职工培训总结

职工培训总结(精选10篇)。

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职工培训总结 篇1

安全是幼儿园工作的重中之重，为了提高教师的安全意识，增长教师的急救知识，使教师能在幼儿园突发事件中运用一些简单易行的急救知识去进行急救，降低对幼儿的伤害程度。在我园举行了防震应急疏散演练活动的同时为增强广大教师的安全防范意识，培养广大教师在突发事件中的应急逃生能力，充分认识加强安全教育工作的重要性和必要性，增强紧迫感和责任感，加强对幼儿安全教育是我园安全管理工作的重要内容和重要环节。

近年来，发生的溺水死亡事故、交通安全事故等，大都是因为幼儿安全意识薄弱，缺乏安全常识，自救措施不当而引发的。因此，各班很有必要通过扎实开展安全教育，引导幼儿牢固树立安全意识，掌握基本的、必备的安全和自护自救知识，机智地处理遇到的各种异常情况或危险，从根本上预防和减少幼儿意外伤害事故的发生。我园要充分认识抓好安全教育工作的重要性和必要性，首先教师以对幼儿安全、健康成长高度负责的态度，增强责任感和紧迫感，深入开展安全知识进校园、进课堂、进幼儿头脑工作，进一步增强幼儿安全意识，提高幼儿自我保护能力，使幼儿掌握避险、逃生和自救方法。

一、幼儿日常工作的安全管理

现代化的幼儿园不仅要具有全新的办园理念，健全灵活的管理机制，同时还要有始终如一的管理原则，即一切为了孩子。幼儿园安全无小事，安全责任重如山，只有加强幼儿日常生活的安全管理，才能防患于未然，才能保障幼儿的健康成长。

二、幼儿的日常活动安全

(一)预防烫伤

(1)让孩子远离热源、电源等危险设施;

(2)注意教育孩子远离具有潜在危险的的东西(微波炉、消毒柜等);

(3)加强对孩子的看护，让孩子始终在老师的视线范围内;

(二)预防外伤

(1)加强保教人员的责任意识：只要幼儿一进园门，教师就要眼睛跟上、嘴巴跟上、腿脚跟上，把幼儿的安全始终挂在心上，防止幼儿意外损伤的发生;

(2)对幼儿进行安全教育

只有培养幼儿的自我保护意识，提高他们的自我保护能力，才能使以外伤害率降到最低点。对幼儿进行自我保护的内容包括：

1)生活环境中的安全自护教育

进餐：进餐或饮水时先用手摸摸碗或杯子，以免烫嘴;不能乱吃或乱喝没有生产标志的东西;

睡眠：睡觉前要漱口;不能含着东西睡觉，不把杂物带到床上玩。

行走：行走时手不插在衣兜里;会扶着栏杆上下楼梯;学会靠右行走，不猛跑;过马路走人行横道，注意来往车辆;认识红、绿灯等交通安全标志。

药物：学会辨认药物和一些容易与饮料混淆的有害物品，不乱吃药;知道120急救电话，认识防毒标志。

防触电：教育幼儿不接触电插头、插座等，不在靠近电源的地方玩耍;知道高压电的标志，并远离它们。

开、关门：不在门边玩;不把手放在门缝、抽屉里。

2)意外事故中的安全自护教育

防火、防烫伤：不在火源附近玩耍;不玩火柴、打火机和蜡烛;知道衣服着火时迅速浇水并快速脱-衣服;烫伤后迅速用凉水冲或浸泡患处;知道119火警电话，认识防火标志。

防雷电：知道打雷下雨时，不能在大树及高大的建筑物下避雨;不在雷雨天看电视、打手机;

防洪水：了解自救知识。抓住能浮起来的物品，或上树或爬到地势较高的地方。

防地震：了解地震发生时的一些现象。进行简单的自救训练。

防拐骗：知道自己及父母的姓名、家庭住址、电话号码，知道父母的工作单位;不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走;遇险时，会用电话呼救;知道报警电话110。

防异物吸入：不将别针、硬币、小玻璃球、钮扣、黄豆等放入口、鼻、耳中;不将气球的碎片放入口中倒吸气。

(3)加强户外活动管理

1)派专人定期检修室外大型玩具，活动场地要清除所有隐患;

2)活动前教师要提醒幼儿大型玩具的正确玩法;

3)当班老师要有高度的责任心，不能随便离开活动场地，不能和他人聊天。

(三)预防中毒

(1)发现班级有幼儿呕吐或拉肚子现象，教师应仔细观察病儿的状况，若有2个以上的幼儿呕吐或腹泻，要及时与有关人员联系;

(2)相关责任人要及时了解幼儿呕吐原因，了解食堂饭菜的制作情况，排查幼儿是否因食物中毒而造成呕吐或腹泻，并要求全园教职工注意对本班幼儿的`观察。

(3)食堂每天做好食品留样工作，以备检查之需。

(四)预防传染病蔓延

为有效地控制我园各种传染病的蔓延，杜绝各种传染病入园，切断传播途径，切实保障每一名教职工和幼儿的生命健康安全，从而确保我园各项保教工作正常有序地开展。我们要坚决贯彻执行“预防为上、分级控制、依章强制，及时处置”的工作原则，务实、高效、科学、有序地预防和控制各种传染病蔓延。

1、发生传染病后，班级要在规定时间内向园主管报告。

2、保健老师第一时间到达现场，隔离病人，组织各环节的隔离消毒工作(病儿接触过的物品和所在班级的消毒工作)

3、对患儿所在班级观察有无发热、皮疹等症状出现，时间为21天(从确诊的最后一例病例算起)。

4、做好外来儿童的摸底排查工作。

5、加强每天入园儿童的晨检及午检工作，一旦发现有传染病疑似病例,及时隔离，并做好疫情报告。

6、加强卫生习惯教育，督促幼儿饭前便后洗手，提高自我防病意识。

7、加强与缺勤儿童的联系，每天了解缺勤原因，以便及时采取预防措施。

8、患儿返园时，应具有医疗机构出具的病愈证明。

9、幼儿园要时刻保证消毒药品的充足、消毒器具的正常。

10、在观察期间加强空气及手的消毒，发病班的活动室每天在儿童离开后在班级午睡期间，用臭氧消毒器增加一次空气消毒。

11、发现传染病人及早隔离治疗，并要求家长领孩子回家隔离，室内加强通风、换气，玩具、生活用具等采用消毒药液浸泡、清洗、暴晒等方法，不让易感儿与患儿接触。

综上所述，幼儿园教职工在日常工作中，

“必须把保护幼儿的生命和促进幼儿健康放在工作的首位。”根据《托儿所、幼儿园卫生保健制度》，必须注意房屋、场地、家具、玩具、用具使用安全，避免触电、砸伤、摔伤、烫(烧)伤等事故的发生。儿童药物必须妥善保管，吃药时要仔细核对，剧毒药品要用专人管理，并严禁放在班上。建立健全儿童接送制度，不得丢失幼儿。

三、我园安全工作的对策

(一)、健全严格的安全制度是安全工作的有力保障。

“安全否定一切”这句话充分了体现安全工作的严肃性。幼儿园要切实把这句话作为幼儿园安全工作的座右铭。

1、工作人员必须接收安全教育。

每一个进入工作的人员必须先接受安全教育，认真学习各项安全制度，这种做法可以为提高工作人员的安全意识打下良好的思想基础,同时也让上岗的工作人员具备基本的安全常识。

2、事故处理三不放过。

事故发生后，在处理上要做到三不放过：即事故原因分析不清不放过;没有整改措施不放过;事故责任人和群众没受到教育不放过。事故处理必须与经济责任制挂钩，并作为重要考核依据。事故发生后，责任人要及时报告并写出事故分析报告，召开全园安全活动会，展开讨论，以做到引以为诫。同时幼儿园要注意总结、分析幼儿园各类事故，针对每个事故的特点，发生原因进行分析,并寻找出事故发生的某些规律。使大家从中吸取教训，同时也为今后安全工作提供了宝贵经验。

3、关键环节不放松。

一年中最容易发生事故的时候是九月份新生入园时和“六一”、“元旦”及园里有比较重大的庆祝活动时。九月份新入园的孩子情绪不稳定，哭闹极易发生走失。因此幼儿园必须严格交一天中最易发生事故的环节又多发生于来、离园、户外活动、入厕、洗手、上床、吃饭。首先要严格接待制度，严格执行“三检”。建立晨检记录，孩子用药情况记录，家长和教师共同填写，以消除误食药品的隐患。严格午检,保教人员密切配合，仔细检查幼儿的衣袋、角，不放过一个不安全因素。在幼儿入厕、喝水时，在工作职责上要明确规定：保育员在厕所内，教师在厕所外配合组织幼儿，以免发生滑倒、碰撞拥挤。户外活动时，对场地、幼儿衣服、鞋子都要做出详细要求，而且要求必须两人配合组织活动。离园活动时，要特别注意幼儿的接送制度。事先与家长约定正常情况下的接送人，新入园的孩子的家长，必须持卡接孩子，孩子的任何亲属没有父母的事先要求一律不允许接孩子。避免接错孩子的事件。另外吃饭时，为防止幼儿烫伤，孩子一律不准随便自己进入食堂，饭菜必须提前做好，保育员先把饭菜降温后才能给幼儿盛饭。

安全制度的建立和严格执行，可以有效提高教师的责任心，头脑中的安全弦时时都绷得紧紧的，成为幼儿安全工作，最有力的保障。

4、定期定时的事故预知预想是做好安全工作的有效方法。

我国的安全教育方针是“安全第一、预防为主”。很多事故都是在预想不到的情况下发生的，如果在事故发生前，我们能有目的地预知预想到发生危险的种种可能，并及时采取措施，事故可能就不会发生。

幼儿事故时时刻刻都可能发生,也发生在幼儿生活的方方面面，必须将事故预知预想贯穿于一日活动的组织之中，做到“两多”“一细”。

(一)多想。在准备每一个活动时，不仅要准备教育内容、方法，还要多想场地、规则和可能存在的事故隐患。

(二)多说。教师要有一张婆婆嘴，不仅想得周全，而且要眼到、嘴到、手到。

(三)细查。教师要有敏锐的眼睛，善于发现危险因素，及时排查解决。

多年来，经验告诉我们幼儿园安全工作要持之以恒，坚持不懈，不能抓一抓、停一停，因为许多事故就发生在紧一阵之后，松一阵之中，必须时时抓，事事抓，只有时时小心，事事细心，不怕操心，才能换来孩子的开心，家长的放心。

一、强化措施，确保各班安全教育工作落到实处

(一)要把安全教育内容纳入正常教学计划，对幼儿进行系统的安全教育。《中小学幼儿园安全管理办法》中明确规定“学校应当按照国家课程标准和地方课程设置要求，将安全教育纳入教学内容”各地各校要把对幼儿进行安全教育的内容列入地方课程，让教师全面学习、掌握安全知识。要认真落实安全教育规划和课时计划，利用地方课程上好安全教育课。因此教师应将培养幼儿安全意识、提高幼儿安全素质作为安全教育的最终目标，结合自身实际情况，调整好教育教学计划，落实好每学期十个课时教育内容。

(二、)有针对性地开展安全教育活动。

1.安全教育活动内容：要将幼儿安全教育作为一项重要工作，组织开展以普及安全知识、增强安全意识和法制观念为主要内容的安全教育活动，提高幼儿安全防范能力。要结合不同时期的不同要求，确定教育内容。主要应进行交通、防火、饮食卫生等安全教育,重点应进行交通等方面安全教育;要围绕“安全教育日”、“安全教育周”活动主题，围绕安全生产宣传月活动内容，围绕消防安全教育宣传月活动内容，开展相关教育活动;汛期要开展防汛安全教育，开展冬季防火宣传教育。此外，要不失时机地加强对幼儿根据地域、环境、季节等规律，定期对幼儿进行防溺水、防火、防雷、防地震、防盗、防传染疾并防煤气和食物中毒等教育，开展各种安全防范演练，使学生安全教育工作落到实处。同时要引导幼儿自觉学习安全防范知识，积极参加安全教育活动，增强安全意识和法制观念。

2.安全教育活动形式：组织开展形式多样的宣传教育活动。要充分利用班主题墙报、绘画进行安全宣传教育。还可以根据本班的实际,组织各种安全教育活动，如举办图片巡回展、观看安全教育影视片或录像、组织安全知识讲座、组织预防安全事故和防灾害疏散演练等等。

3.重点开展安全教育专题活动。

(1)加强幼儿交通安全教育。在组织学习交通法规时，引导幼儿回顾审视自己是否有违反交规行为，如有无未足年龄骑自行车上主干道、未看红绿灯则横穿公路、乘汽车时头手伸出车窗、在车流量较大的主街道上玩耍嬉戏，车已临近还浑然不知等等现象。

(2)举行地震、消防应急疏散演练。每月最后一周的星期三举行一次地震或消防应急疏散演练。在组织开展师幼疏散演练中，要求安排规定疏散地、疏散路线、疏散时间和顺序，做到快速、有序、安全撤离危险地带，防止幼儿由于紧急疏散而发生踩踏的事件。同时要教会师生在发生地震或火灾时如何避险、自救和逃生方法;教会教师正确使用灭火器、液化气。

(3)开展防骗防盗防抢夺安全教育。教会幼儿识别骗局，如何应对盗抢行为，临危怎样维护自身安全。

(4)进行针对楼道拥挤踩踏的事故的防范教育。幼儿要养成靠右行，文明礼让的习惯，尤其在间操下课时不在楼道追赶打闹，不开导致幼儿突然惊恐的玩笑。

(四)组织开展好我园安全教育月的主题教育活动。要根据安全教育日、安全教育月的活动主题，从我园实际出发，组织开展各种形式多样、生动活泼的安全教育活动,提高幼儿安全意识，增强安全素质。

(五)幼儿安全教育要与幼儿心理卫生健康教育有机结合起来。要重视幼儿心理健康教育，建立心理健康教育室，开设心理健康辅导，要善于发现和帮助个别存在一定心理障碍的幼儿，开展针对性的心理辅导使幼儿能正确认识自我，增强调控自我和承受挫折的能力;要对留守儿童单亲家庭子女倍加关爱，注意做好心理疏导和感化工作，有效地防止个别性格异常的幼儿在特定场合作出偏激的举动。

(六)构建我园安全教育的“社会、家庭、校园”网络。课堂是我园安全教育的主渠道，但安全教育仅仅靠园内是远远不够的。要通过与幼儿家长签定幼儿安全教育责任书和家长学校的授课，使幼儿安全教育活动深入到每一个幼儿家庭;与社区居委会签定幼儿安全教育协议书，共同加强幼儿安全教育;建立警(军)校联合岗，充分发挥他们在我园安全教育工作中的重要作用，努力构建校园、家庭、社区三位一体共同抓好安全教育的工作。

通过这次培训活动，相信在今后的实际工作、生活中，教师也能更好地运用这些急救知识进行自救和互救，确保生命的安全。

职工培训总结 篇2

继针对教辅、后勤教职员工进行新冠肺炎疫情防控知识培训后，4月21日，石家庄创新国际学校再次召开新冠肺炎疫情防控知识讲座，全体创新教师、学生、家长聆听讲座，以提高疫情防控意识，为创新学子顺利复学及疫情期间的安全学习、生活保驾护航。

创新国际学校教导处主任何有国主持本次讲座，他感谢全体创新学子在居家学习中的自主、自律，感谢创新家长的陪伴、督促，并总体介绍了学校为迎接复学制定开学方案、制定应急预案、准备物资、实际演练等筹备情况，期待创新学子回家！

李段敏则从新冠肺炎科普、学校防控新冠肺炎疫情组织结构、开学前的准备工作、返校日的疫情防控工作、返校后的疫情防控工作、学校疫情防控应急预案六个方面展开讲座。

根据上级主管部门要求，结合我校校情，自3月份，我校就开始筹划复学工作。本着疫情防控一校一案的原则，以保障师生在校健康安全为目的，我校成立了疫情防控工作小组，强化落实“四方责任”，即学校责任、处室责任、年级学科组责任、个人责任，且制度明确，责任到人，反复进行培训及实际演练。

在迎接复学工作中，我校严格做好开学前全体教职员工和学生健康的管理工作，动态管理教职员工和学生“一人一案”健康档案，落实健康信息日报制度。实行“日报告、零报告”制度，并向教育行政部门报告；做好重点人员的管理工作；做好线上线下教学衔接工作；做好物资储备工作；做好消杀培训工作等。

在医室、分诊台及隔离室的设立上，我校严格按照上级防疫主管部门要求做足做好工作，并定期对校园进行无死角消杀。

返校日，学校实行“分批返校、错时报到”，入校需进行身份核验和体温检测，拒绝家长及无关人员进入校园，学生进入校园保持1米距离。学校将对学生行李进行消毒处理，并由教师引导行走路线。返校上课时，学校严格执行单元最小化管理意识，落实校园疫情防控工作。

创新国际学校执行校长辛天明在讲座中表达感谢、提出希望，他感谢创新学子的自主担当，感谢创新家长用爱筑起家庭内的病毒防火墙，感谢创新教师的责任付出，他希望全体创新师生坚持锻炼身体，以良好的精神状态返回校园。同时，辛校长提醒全体创新教师熟知复学方案和应急预案，为顺利开学做足准备，确保师生在校期间的健康安全。

职工培训总结 篇3

情洒连队，铸就军魂

——一团七连连部建设工作总结 为期十四天的军训完成在即。军训期间，在团部的关怀与指导下，我七连连部为贯彻师部方针与指示，促进连部科学健康发展，开展了一系列连部建设活动。连部建设中，我七连全体队员坚持服从命令、听从指挥、严谨负责的原则，高效有序地完成各项任务，极大程度地促进连队整体提升。现将军训期间连部建设活动总结如下：

一、思政活动展风采，团结协作创佳绩

（一）注重宣传，鼓舞斗志

“士气宜鼓不宜泄”，良好的面貌、高昂的斗志是军训工作强大的精神动力。我连注重发挥宣传思想工作的作用。首先，注重舆论氛围的营造，我连利用板报、稿件、摄影等传统形式对同学们军训中高昂的士气、饱满的斗志进行了宣传与报道，特别是注重报道军训中涌现出来的先进人物和先进事例。其次，开展每日点评活动。我连每日就军事训练、内务整理、思想面貌等各方面进行点评，前期以鞭策为主调，后期以鼓励为重点。在宣传工作中注重实际，将同学们与身边的先进的党员同学结合起来，营造学先进、比先进的竞争氛围。

（二）统筹规划，精心组织

军训伊始，我连根据军训师一团的统一部署，对军训工作进行了统筹计划。首先，加强制度建设，我连不仅宣布团部的各项制度，而且针对我连的实际情况，在听取了全连参训学员建议的基础上，完善了《军训考核评分细则》和《军训纪律》等制度。完善的规章制度保障了各项活动的井然有序，确保无安全事故发生。其次，建立组织机构，实现分工合作。上述措施提高了工作效率，使军训工作有条不紊地进行。

（三）团结一心，群星璀璨

钢七连的战士们与承训军官在十四天的相处当中建立了深厚的感情。在团部的合唱比赛中，承训军官和全体同学们紧密团结齐上阵，展现了钢七连的强大凝聚力。

在优秀的集体中，也涌现出许多先进的个人。每当同学们的身体感到不适，卫生员==同学总在第一时间出现，她凭借自己学习积累的医务经验，一次次为同学们排忧解难，受到大家的一致好评。在师部、团部的合唱比赛中，同学担任主持人，为精彩纷呈的比赛的圆满完成做出了突出的贡献。

二、 军事训练磨意志，激扬青春勇担当

（一）评选标兵树榜样，激发热情斗志扬

针对军训前期部分同学当中存在的懒惰散漫等问题，一团七连制定了由各班副班长每天组织进行队列标兵评选的制度。连部的工作人员将每日评选出的队列标兵记录整理，并将其作为军训考核评优的重要指标之一。这项制度的建立，保证了军训的质量，激发了同学们的参训热情。

（二）行军拉练步伐齐，打靶操练出成绩

9月5日凌晨，我连作为全师第一批行军拉练的队伍之一，按照师部团部的相关要求与规定，在指定地点提前集合完毕，为其他连队做出了表率。在行军拉练的过程中，我连队形整齐，步伐矫健，顺利到达位于山顶的打靶场。考虑到打靶的危险性，部队首长和学校领导高度重视、严密部署，最终我连安全圆满地完成了任务。其中，一排四班的===同学更是打出了五发四十环的好成绩。

（三）方阵训练听指挥，严格到位齐练习

无论是炎炎烈日还是刮风下雨，七连的战士们都一如既往地以饱满的热情，严肃认真地对待每一天的队列练习。根据团部的要求与指示，原本训练刻苦、表现突出的男生队列方阵改为表演方阵。但是男同学们并没有因此降低高昂的训练热情，仍然一丝不苟地进行表演方阵的练习。而女同学们也巾帼不让须眉，高标准、严要求地进行方阵队列练习，出色地完成了团部下达的任务，并在军训过程中多次得到师部和团部首长的称赞与表扬。

三、 令行禁止高标准，军纪严明细考核

（一）寝室内务整顿好，风气和谐共提高

第一次团部组织内务检查评比时，七连的成绩欠佳，全连上下都对这个结果不服气，心里都憋着一股劲。为此，七连进行了全面彻底的整顿，创造性地提出了自查制度。承训军官和三名副排长不仅深入寝室指导内务整理，还抽时间进行突击检查。他们在检查中发现了一些平日里同学们容易忽略的卫生问题，并对存在的问题进行了拍照和记录，在连队会议上及时向同学们进行反馈。同学们普遍反映，经过多次细致耐心地整改后，寝室环境变得更加整洁，寝室风气变得更加和谐，全连上下都对评比充满了信心。

（二）考核标准细制定，队列先进公正评

早在军训之初，指导员沈黎燕老师就将考核的标准进行了公布。随着军训的不断进行，连部工作人员广泛听取了同学们提出的各种意见与建议，修改了《军训考核评分细则》，使军训成绩的评定有据可依。为了让大家清楚自己在军训中的评比状况，七连连部每日更新评比进程。七连连部的这种考核标准的制定与实施方式调动了全连参训学员的军训热情，保证了连队各项任务的圆满完成。

四、党组建设整风气,积极学习提觉悟

(一) 举行党建会议，党辉军魂记我心

9月1日晚，七连临时党支部举行党建会议。会上,丹青学园党员之家贴心地为14名新生党员赠送了属于每个人的“入党纪念日”温馨提示卡。马连长和高排长作为老党员，讲述了自己积极向党组织靠拢的过程，并讲述了作为一名党员在紧要关头挺身而出、时时处处起到模范带头作用的感人事迹，充分展现了党员军人的风貌。最后,包松老师为同学们做了精彩纷呈、发人深思的演讲，她在谈人生成长时，将人生的成长形象地描述为一个螺旋上升的过程，并精炼地概括为“三反”——反问、反叛、反思。本次活动让同学们加深了对党的认识,极大地提高了同学们向党组织靠拢的积极性。

(二)组织党员教育，提高党员先进性

七连临时党支部书记===老师开党课，鼓励党员学习了解党的理论知识，学习并发扬优秀党员忠于祖国、热爱人民、艰苦奋斗、开拓创新的精神，做群众的引路人。另外，七连全体新生党员在东二304室集中观看了1999年建国五十周年气势宏伟、规模庞大的阅兵仪式。部分党员还在业余时间利用QQ、微博等现代化交流工具进行了进一步的讨论反思。通过一系列党员教育活动，新生党员们更加深入地了解了党组织，更加明确地意识到自己身上的责任，树立了正确的人生观、价值观。

(三)培养积极分子，靠拢先进党组织

七连临时党支部关注每一位积极入党的学生，给他们创造了解党、认识党、靠近党的机会，希望培养一批新进的入党积极分子，继而发展一批优秀的学生党员。一团七连的十四名新生党员经过七连临时党支部书记===老师的培训之后，与递交入党申请书的百余名同学们进行了一对一认真深入的谈话。然后,本着公平、公正、公开的原则，通过开展一系列评比活动，结合平时新生的表现记录，七连在军训即将结束之际对积极入党的新生们进行了细致负责的考核。

(四)开展党员结对，帮扶寝室同进步

“党员责任寝室挂牌结对”活动在学生党员和其他新生间建立了紧密的联系，在帮扶过程中，党员提高了党性修养，新生取得了进步提高。在“党员责任寝室挂牌结对”活动开始进行之后，新生党员们和自己的责任寝室成员频繁地进行沟通与探讨。通过交流，同学们增进了彼此的了解，制定了互帮互助计划。责任寝室的成员在谈话后表示将向党员同学看齐，学习他们的先进事迹，在今后的学习生活中不断完善提高自己，争取早日加入党组织。

通过连部这一系列有效的的活动措施,我七连的各项工作有序进行、卓有成效，概括而言，我连在进行连队建设有五点特色：

1．连队氛围积极融洽。参训队员一直保持高昂士气,没有一人中途退缩，充分展现风华正茂的新一届浙大学生积极乐观的生活面貌；教官、参训干部和队员关系和谐，互相间坦诚相待，真正让大家感受到家的温暖。

2. 党组建设有序开展。目前已有104位队员递交入党申请书，主动向党组织靠拢。整个连队所有队员的思想觉悟大幅提升，大家在形式上虽然没有入党，但在思想上和行动上正向党员看齐，以党员标准要求自己。

3. 文体活动积极踊跃。军训期间，在训练强度大、休息时间少的情况下，同学们仍坚持投稿与摄影。平均每人每天投稿1篇，人均收集军训摄影49张。

4. 健康安全完成军训。从军训开始到现在，连队工作人员坚持把安全隐患消灭在萌芽状态，保证每位参训学员健康军训，安全军训，快乐军训。

5. 服务大家奉献自我。连队充分调动每位队员的积极性，挖掘并发挥每位队员的特长。在日常军训、大合唱、党建、连建中涌现

职工培训总结 篇4

时间过的真快，转眼间，进入培训公司已半年多了，虽然说以前有做过兼职，但时间不长；虽然说有打暑假工的经历，但都没有像现在这样能有机会独立的去思考、去决定一些工作方面的事情。因此，加入山木培训，我感到很庆幸，很荣幸，也很感恩。

在山木培训的这段时间里，我不仅增加了知识，提高了对社会、对行业、对人生的认识，而且也提高了实践管理的能力，提高了对行业、市场的感知度，提高了对事物的判断力，提高了处理复杂问题的能力。

一、持续的学习

“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习始终与创新是分不开的，只有不断创新，人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法，只有不断地持续地学习、实践、总结，个人的能力才能得以提升，个人的生产率才会不断提高，发展的空间才可以不断拓宽，个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以实现。

二、目标、愿景与责任

作为始终如一的计算机课程指导。我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名培训行业的“优秀人”。为此，我不断地学习，持续地实践，不断地去领悟“优秀”的内涵，追求“优秀”之道。

责任，每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力，人要想活的精彩，责任是关键。对他人、对公司负责就是对自己负责。如何实现责任，就是正确地去做正确的事，就是坚守岗位，切实履行岗位应尽的职责。

三、进步与不足

其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强能力，获得进步。在这的半年里，我的进步可以说是飞速的，当然，个人的进步离不开团队的紧密合作，离不开上级的正确指导，离不开企业的这片土壤。

作为一名合格的计算机课程指导必须拥有口才、专业、管理等各方面知识、技能；必须具备奉献、服务、团队等企业精神。

我清醒地认识到距离这些标准还有很大的差距，在新的一年里，我会更加努力，立足本职，脚踏实地，通过各种有效途径来逐步弥补不足，完善自我，以便更好地为社会、为公司、为学员服务。

职工培训总结 篇5

回顾过去的一年，作业区员工教育培训工作在领导班子的正确指导、大力支持和帮助下，进一步建立健全员工培训制度，不断完善适合作业区的培训、考核、把提高员工整体素质作为教育培训的根本任务，紧紧围绕作业区生产实际开展各类培训，为作业区建设任务的完成和经营计划指标的实现提供了强有力的智力支持和人才保证。

１、在全作业区员工中深入开展“树名师、带高徒”活动，13名名师共带高徒18名，学会多项技术本领。

２、对2个工种的34名技术工人进行了技能鉴定资格审查和审报工作，并对其进行了严格培训和鉴定。

３、自办员工教育、HSE、应急、技术监督、电路系统管理等各种适应性岗位培训班，以及新工人入厂培训班总共105期，共计330人。选送采油厂参加培训人员3人。

４、成功选派选手参加锦州采油厂第12届技术比赛。工程技术员分别获得第一、第二、第六的成绩

5、员工培训设施建设得到进一步完善，学习活动小组配备了一定量的教学设备、工具用具、计算机、打印机和书籍。

回顾过去的一年，我们扎扎实实开展了以下几方面工作。

一、建立和健全适合作业区实际的员工培训机制，强化员工培训的基础工作。

制度规定的合理是工作完成好坏的前提基础，作业区对去年员工培训管理制度的总结，已经不适合的管理制度进行重新的梳理与修改，通过作业区领导班子多次讨论、修改与补充，经作业区职工代表一直通过完善细化了《作业区20xx年员工培训计划》、《作业区教育培训管理制度及考核办法》。考核办法做到：责任落实，明确奖罚标准，注重实效性，合理性。《工作计划》当中规定单位指定专人负责教育培训工作，同时监督规范中心站制定内部教育培训考核机制，

作业区在一年的培训当中，机关各组以及各中心站培训做到了“七有”即：有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤、有学员学习笔记、有培训考试、有考核奖罚；实际操作训练做到了“四有”：有培训计划、有操作项目、有训练记录、有考核。做到“三个突出”，突出重点岗位要害岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。实行“三卡死”制度,未经培训的新工人不能上岗、未经培训合格的转岗工人不能顶岗、未能取得培训资格的要害岗位工人不能上岗。各作业区日常培训月度考核与中心站月度奖金融合，同时各中心站完善自己内部考核机制，进一步完善培训、考核、使用、奖罚相结合的动力机制，做到两个到位，即考核到位，跟踪检查到位，将月度培训考核成绩与本中心站月度奖金挂钩。经过以上用完善的机制和灵活多样的措施充分调动起广大员工学习技术、钻研业务的积极性和自觉性。

对作业区的兼职教师实行聘任制管理，在机关、中心站挑选文化素质高、业务精湛的专业人员进入培训管理队伍，培养严、细、实的工作作风，签聘书实行责、权、利相统一。同时不断加强教师队伍的素质管理，不断督促其自身能力的提高。

20xx年作业区继续与月度考试考核与日常提问相结合，提高员工实际操作能力与事件正确处理为主线，使员工的技术素质有了进一步的提升。中心站按照自身的实际工作情况制定自身的培训工作计划，并根据制定的计划认真组织系统的培训，作业区根据各单位上报的培训计划，进行定期和不定期的检查，为了提高员工技术素质，保证各中心站技术课质量，作业区每个月以抽考的形式对各中心站员工进行技术考核，考核内容以中心站日常培训为基础，要求每个中心站必须3人以上参加，人员不得重复，根据员工的考试成绩，以中心站为单位在作业区内部进行总排名，并且将人员考试各项成绩在生产会进行通报。

员工培训与年度各项评优相挂钩，使员工的技术水平与中心站班组成员相关联起来，达到中心站领导有压力，员工的学习有紧迫感，依此推动各中心站员工培训工作的开展。

全年，作业区组织员工技术抽考12次，累计抽考180人次，在考试中，做到了认真组织、密封命题、严格监考、严格判卷，取得了较好的效果。

二、开展课堂与实践操作相结合的培训方式，提高员工技能水平。

加强员工技术理论培训工作，按照作业区培训工作的要求，中心站制定了详细的员工培训计划，员工培训作为加强队伍建设的“重头戏”，按照“分类负责、分层实施、全员参与”的原则，突出重点，注重实效，以“学标准、练内功、强素质、争能手”为主题，将岗位员工应知应会知识融入岗位“一口清”，让员工在日常交接班中相互监督、每日练习，真正实现“只有规定动作，没有自选动作”。开展新颖的培训模式，就是采取“一人一周小老师”小课堂培训方式，由中心站技术员具体负责组织，每周由中心站站长、技师或者现场经验多的老员工担任培训教师，每周进行一次讲课，主要讲解现场操作总的注意事项，正确掌握相关知识，达到员工确实能够操作。此项方法实施后使培训工作生动轻松，大大提升培训效果。在培训同时还将案例教学与岗位练兵相结合，在班站安全培训工作中采取“讲案例、识风险、除隐患”三

步走的培训方式，促使各班站加大岗位标准化操作的执行力度和特殊情况下应急预案演练频次，规范员工操作流程，进一步使培训工作具有更强的实效性，各种培训均做到“有教案、有考勤”，考勤实行实名制；学员“有学习笔记，有考核试卷”，每月及时对教育培训工作进行效果分析，不断的总结经验。员工授课达到90学时。

三、组织优秀选手备战锦州采油厂第12届技术比赛。

技术比赛的成绩是一个单位教育培训工作的阶段性总结。此次技术比赛作业区领导非常重视，多次召开专项会议讨论如何备战技术比赛事宜，形成技术比赛奖励机制。同时要求中心站自行开展岗位练兵比赛活动，选派优秀选手上报作业区。作业区根据筛选考核与日常培训相结合，确定优秀人员参加本届技术比赛，在选拔过程中突出发掘接受能力强、心理素质高、积极上进、对技术技能渴望提高的年轻员工。作业区领导大力支持此次技术比赛前的培训工作，为此次培训提供了大量的人员、物质、时间的支持。作业区开始在8月，利用业余时间开展对参加技术比赛人员的集中专项培训工作。为保证培训效果，作业区选派技术比赛能手，担任培训教练，在选手日常练兵、学习当中的难点、重点进行讲解。在实际操作练习时每一名员工均能够认真、仔细、严格做好每一个步骤，放弃中午休息时间进行练习，其他理论方面在短短一个月的时间内学习、记录《采油工》《采油工艺技术》《机械制图》《计算机操作》《工程设计》《采油工管理汇编》《地质设计》等等相关的专业技能与书籍。作业区教育干事时时刻刻监督技术选手学习情况，每周对所有参赛选手进行考试考核，督促了解技术选手掌握知识情况。

四、开展“树名师、带高徒”和员工岗位练兵活动，搞好员工技术等级鉴定工作。

一是开展“树名师、带高徒”工作。20xx年，作业区继续以开展“树名师、带高徒”工作为切入点，调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，促进员工培训工作向深层次发展。在认真总结去年工作经验的基础上，经过讨论，制定了《在作业区范围内开展“树名师、带高徒”活动的通知》。对师徒选拨办法、师徒考核、奖励、惩罚都进行了统一规定，做到目标明确，机制到位。在选拨名师、高徒过程中，采取评选的办法是自下而上、层层推荐、层层选拨，做到推荐工作全员参与、综合考评、指标数额适中，使员工感到争当名师、高徒值得骄傲自豪，最后经过教育培训中心严格的理论考试，选拔产生了13名师和18名高徒。制定、打印、下发了《采油四区名师、高徒合同书》，对所有聘任的名师、高徒签订了名师、高徒合同，出台了《作业区内部名师高徒千分制考核细则》，师徒互帮互学，共同提高，取得了较好的效果。

二是开展岗位大练兵工作。多年的工作实践证明，岗位练兵工作是提高员工岗位适应能力的一种直接有效途经。各中心站每月开展至少两次的岗位练兵活动，练兵活动结合实际工作开展，覆盖中心站每一名员工，本着从实际操作出发，员工练兵时要求从头到尾认真完成每一项操作，并且安排技能素质高的技师担任指导教师。作业区采取现场随机提问与实际操作相结合的方式进行练兵培训考核。员工的培训考核成绩直接与中心站奖金挂钩，通过岗位练兵活动极大的调动了基层站长参与员工培训的热情，员工学习态度有了较大转变。

三是认真搞好操作人员技能鉴定工作。组织20xx年度员工技能鉴定报名工作，这次鉴定工作基于“提升基层操作员工技能素质”为主要工作目标，内部传达并下发技能鉴定文件，保证每个人知道鉴定的相关事项。按照文件要求操作岗位员工必须达到基本初级岗位资格，暂时没有岗位资格证书的必须报名参加员工技能鉴定工作。作业区对上报鉴定人员逐一核对，确保上报人员准确无误。

组织20xx年技能鉴定前培训，今年总共参加技能鉴定34人，为了确实达到员工培训效果，作业区制定了详细的技能鉴定前的培训计划，由中心站与作业区共同配合完成其相关培训内容，技能鉴定人员均达到60课时的培训。对参加20xx年初、中、高级采油工鉴定的学员在作业区培训基地进行了由技师指导的实际操作培训，并进行了作业区组织的鉴定前考核。鉴定合格率在73.5%。

五、开展各种有针对性的培训。

1、认真执行新转岗员工三级安全培训工作

今年作业区总共新转岗职工18人，分别进行6批培训。考虑到新转员工的特点，制定适合的培训计划，计划主要包括采油安全环保知识、采油管理内容、油田企业的法律法规、现场应急处理能力等等。安排机关人员进行认真的授课。新员工培训做到“有计划、有教案、有考勤、有试卷、有成绩、有评估报告”。作业区培训合格后，安排采油班组培训，并与基层的技术骨干结成了对子，签订师徒合同。保证达到理想的培训效果。

2、配合相关开展其他专项培训工作。

在做好本职技术教育培训工作的同时，做好组织作业区其他相关培训任务，完成HSE、应急、环保、技术监督、电工维修等专业性培训累计达到122课时

明年工作思路：

1、重点加强员工基本基础素质的培训，重点加强中心站技术课质量，提高中心站技术员的业务素质。

2、合理安排授课内容，本着实用性为主，突出可执行性，要求员工懂得设备、设施的正确操作步骤，和对事件正确判断处理。

3、重点加强员工岗位操作规程的执行情况，每一名员工懂得本岗位的操作技能。

4、做好技术比赛选手选拔工作，主要从近几年新来的员工中进行挑选，并提供学习的各种环境。

职工培训总结 篇6

为使我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月8—10日对我院新职工进行了为期三天的岗前培训。

参加此次培训的新职工共有36人。培训分两部分内容，第一部分是为期两天半的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训；第二部分是为期半天的岗前培训考试。

8月28日培训第一天，在院长庄玉忠对院做简单简介及致词下拉开序幕，其对医院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。新职工对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。随后院办主任就名族团结教育作了生动的讲解，穿插了许多在生活中随处可见的细微知识。介绍了近期发生的暴力事件，讲解了引发暴力事件的真正原因。讲了在我们多名族国家因怎样做好各名族互相帮助互相团结。作为一名医院员工，必须具有良好的道德品质。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风、高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。最后人事科科长讲解了医院的规章制度让新进职工了解了在医院享有的权利和应尽的义务。

作为医务工作者，必须具有良好的技术水平和岗位能力，能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。医务科主任就医疗安全，医疗相关法律，医疗核心制度及怎样构建和谐的医患关系做了详细的介绍，让我们对医疗有了更深层次的理解。后由科教科，合管办及院内感染科分别对医学教育制度规划，医保相关制度，新农合相关制度及院内感染知识做了深刻的`讲解。

第三天上午由护理部总护士长结合实践经验就护理人员素质，护理语言行为规范，护理核心制度做了详尽的介绍。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。下午对这两天半的学习进行了测试，其成果较为满意。

整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，相信在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天！

职工培训总结 篇7

我有幸被公司邀请参加了为期三天的国培计划培训课程，虽然培训时间不长，但却给我带来了无限的收获。这些知识不但丰富了我的教育教学思想，还提升了我的理论水平和实践能力。下面我从三个方面谈谈自己的体会：

一、国培计划培训的学习使我明确了现代教育的新理念：

新课程理念下，教师的角色已从传统的知识传授者转变为学习的促进者，教师要成为学生学习的合作者、学习的指导者、学生探

究的引领者、学生积极合作的参与者、学生学习的促进者

1、学生创新的合作者、学生探究的研究者、

学生发展的促进者、

教师要有创新意识和创新能力。

我觉得这些知识是我以前从未真正接触过的新课程的，但是通过这次的培训，使我对这门课有了更深的了解。

二、我对国培的认识

国培给了我们新的理念，让我们从新的认识里有了解。

我国主任张志勇先生从教师的人格魅力、教师的职业理念、教师的专业素养、教师的课堂教学能力、学生的课后活动等几个方面对我们做了培训，这些都让我有所感触。

首先，国培让我们认识到了自己的优势。

国培的开学典礼上，国培的主题是“国培”。通过国培的讲座，使我明白自己今后的努力方向，

并且在今后的课堂教学中要努力的向优秀课程学习，向优秀教师学习，向优秀教师学习。

其次，我对本次国培的认识

我们从以下两点认识：

2、国培计划培训让我知道自己应该怎么做：

首先、学习国培这门课程应该是一种以自己的专业知识和教学思想促进自我成长，提高自己的专业成长。

其次、通过国培学习使我知道自己的专业素质不够高。

再就是通过国培的学习使我意识到自己教学中存在的一些问题。比如说，在备课的时候，教案的写作方式、课堂教学目标的设计都不是很明确，教学重点难点的把握也不准确，在这些方面都有待我不断努力。

三、国培是一门实践性很强的理论课程。

国培的专家教授从多方面给我们做了精彩的讲解。

一是让我认识到了自己的差距。

二是让我认识了自己的不足。

三是让我更加明确了今后在教育教学的方向。在今后的教学实践中我将努力做到：

首先，加强自身的，不断提高自己的专业素养和教学技能；

其次，在教学实践中不断总结教学经验。

再次，努力提高自己的思想觉悟。

其次，积极向其他老师学习，取人之长，补己之短。

最后，在国培活动中，要努力做好“教师读一本书，做一个学习者”。

总之，国培给了我一次很好的充电机会，我要把这种学习的机会用到自己的教学实践中去，为我今后的工作带来更好的效率，争取在今后的教育教学中有更好的教学经验。

职工培训总结 篇8

学校坚持正确的办学方向，全面贯彻党和国家的教育方针，以培育德、智、体、美、劳全面发展的“四有”新人为已任，确定了德育的先导.学校发扬“团结奋进求实创新”的精神，大力加强德育工作，积极推进素质教育，全面提高教育教学质量。学校在今年通过了自治区德育达标验收；现将我校开展素质教育的几点做法和所取得的成绩总结如下。

（一）更新教育观念，牢固树立九年义务教育的责任感

首先，树立正确的教育观、价值观和人才观。国际竞争归根到底是人才的竞争，社会主义现代化建设要实现两个根本性转变，最大障碍不是资源问题、资金问题，而是十几亿人口素质问题。因为实施素质教育是关系国家、民族前途命运的重大问题，实施素质教育是一件紧迫而伟大的教育工作。学校提出“以教学为中心，以质量求发展”的指导思想，以培养“四有”新人为根本出发点，以全面提高学生的基本素质为根本目的，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以“加强基础，发展个性”作为实施素质的基本原则。坚持以人为本，逐渐打破以学科知识为中心的教育体系，构建以人的发展为中心的教育体系，以促进人格发展、认识发展和身体发展，“五育”并举，各科教学一起抓，好、中、差生一起抓，开辟课内外两个课堂，实践“减负增效”、培养学生学会做人、学会求知、学会生活、学会劳动、学会健体、学会审美。其次，坚持依法治校，以德治教，民主办学，按制度办事。学校以《教育法》、《教师法》、《九年义务教育法》及教育主管部门颁布的教育行政法规和文件为依据，规范教育行为。加强行风建设，切实转变工作作风，坚持走群众路线。

（二）建立一支高师德、业务精的师资队伍

俗话说：“名师出高徒”、“什么样连长带有什么样的兵”、“学高为师，身正为范”，这些都从某些方面说明只有高素质教育的教师，才能成为学生学习生活的楷模，才能塑造更多高质量的人才。首先，加强师德师风建设。教师职业道德是师德教育最重要内容，学校以《中小学教师职业道德》为内容利用教职工会议，教研组会议组织开展学习、讨论、撰写学习心得。学校以“师德高，师风正，师纪严，师表端”作为师训，来鞭策全体教师。广大教职工能以师德规范为准则，无违法违纪行为。全体教师坚守岗位，以校为家，把主要精力投入到教育教学中，形成爱岗敬业，乐于奉献的良好教风。其次，加强教

师业务培养。学校实施可持续发展战略，其重点就是青年教师的培养。

（三）加强教研教改，全面提高教育教学质量

⒈选准课题、树立典型、以点带面、逐步推进

针对教学中存在的“单”、“窄”、“死”等弊端，即教学内容单一，方法单一，范围窄视野窄，教法死板、守旧，教师重于灌输，学生的主动性受到压抑，自学、自立能力较低。学校经过深入的调查研究，认识到必须从课堂教学入手，构造一个与素质教育相适应的现代化教学模式，促使学生生动活泼、主动和谐地发展，提出了“教师为主导、学生为主体、学生自主学习为主线”的教改指导思想，以优化课堂教学过程，改革教学结构入手，要求各教研组均有教研或教改课题，除了教师本人撰写论文外，更主要的是把思路及理论实施于教育教学之中。以课堂教学和学法指导为实施素质教育的突破口。为确实减轻学生过重的课业负担，提高教学质量，实现减负增效。学校坚持从主渠道入手，探索高效率课堂教学的教改课题，经过实践探索，总结出“课堂教学高效率”的九大原则：

⑴注重认知过程；

⑵注重主体作用的发挥；

⑶注重教法运用、学法的掌握；

⑷注重时间科学利用；

⑸注重现代化教学手段的使用；

⑹注重创新思维，实践能力的培养；

⑺注重渗透育人思想；

⑻注重立体教学创设艺术氛围；

⑼注重整体发展，人人参与。

抓课堂教改和学法改革同步推进，制定学法改革要做到四大转变的要求：

⑴从被动听课向勤思多问转变；

⑵从侧重结论记忆向重视认知思维过程转变；

⑶从应付或完成老师布置的书面作业和及时复习与超前预习转变；

⑷从简单记录板书向善于捕捉老师授课中自己所缺乏的或被诱发出来新的思维亮点并及时记录转变。教学的九大原则的实施和学法改革的四大转变使素质教育在课堂教学中落到实处。

⒉面向全体，因材施教，分层教学，分类推进

首先，着眼整体发展，实行分层管理，分层教学，分类推进。一个学校素质教育水平的高低的重要标志是学生整体发展水平。学生学习基础、接受能力等方面参差不齐，如果用同样方法，同样要求对学生进行教育，必然挫伤后进生积极性，又抑制中上学生的进取心，造成有些人“吃不饱”，而有些人“吃不消”，浪费教育资源，影响整体发展.

其次，立足个体成长，发挥个性特长。每个人的个性，素质有差异，教学模式不能千篇一律，作为基础教育，学生个体以“合格＋特长”为培养模式，学校根据学生兴趣、特长，成立不同学科的兴趣小组，不仅有文化学科，又有体、音、美、书法等学科的兴趣小组，各学科兴趣小组活动也全面展开。

职工培训总结 篇9

20xx年10月11日至14日由兵团国土资源局组织的兵团国土资源系统农七师点全员培训在师党校开班了，我与师国土资源系统全体人员参加了此次学习。在兵团授课老师细致详尽的讲解下，我对国土资源知识及相关业务知识、法律法规等有了更加深刻的理解和认识。对了解新时期下国土资源系统所面临的新任务，并联系工作实际谈以下几点心得体会：

1、对《物权法》中涉及国土系统法律法规新解释进一步

加深了理解，对土地权利的所有权、用益权，地役权，担保物权、经营权等基本概念和特征有了更清晰的认识。

2、重新学习了土地调查相关理论。土地调查是对土地的地类、位置、面积、分布等自然属性和土地权属等社会属性及其变化情况，以及基本农田状况进行的调查、监测、统计、分析的活动。其内容主要包括：土地利用现状及变化情况、土地权属及变化情况、土地条件等。

3、在建设用地审批管理方面，对建设用地审批原则、相

关制度、任务、程序、建设用地申报应注意的事项等方面更是受益匪浅。

4、对土地确权的概念及原则加深了印象。土地确权是一项法律性、政策性很强的工作，直接涉及人民群众切身利益，影响社会和谐稳定。土地确权应遵循合法性、合理性、尊重历史，面对现实、有利于生产生活和社会稳定四项原则。

5、对新建加油站项目有了正确的指导，以前对此建设项目较模糊，通过学习知道此建设项目是要兵团商务局备案的有资格的企业通过招投标方式才能进行建设用地的审批。

通过此次学习，对一些模糊的.认识和不懂的法律法规及日常业务等方方面面都有了新提高，对经后工作的开展，对新时期新任务下的国土资源管理都有极大的好处。

职工培训总结 篇10

我校在过去的工作中，确立了“以人为本，和谐发展”的办学理念，始终坚持学校发展思想先行；学校管理教师为本；学校教育学生为本的办学特色，在原有办学经验逐步科学化的基础上，进行教育科研的研究和实践，在传承中发展，在发展中进一步提炼，深入探索适合学校实际和发展需要的现代学校管理模式，形成自己的办学特色和管理风范，我们将“和谐发展”作为一种学校文化加以研究和实践，从文化与教育的高度促进师生的成长和发展，以实现“和谐发展”作为最终的办学道路。

一、推进现代学校文化建设的管理和运行机制，注重人本化管理。

1、学校文化设施建设

我们在素质教育过程中，结合学校实际情况，学校以可持续发展的理念规划学校文化设施建设，创设的优美、和谐、多元的校园文化艺术环境，推动了学校“以人为本，和谐发展”为核心的校园文化内涵建设。

1.营造绿化、美化、净化的校园环境，陶冶师生的情操。为使师生时时处处受到艺术熏陶，以校园的整体设计来推动校园文化艺术环境建设。在绿色文化、走廊文化、板报文化的整体化设计中，充满艺术化、童趣化的校园使身在其中的师生感到心旷神怡。切实抓好校园的广播、演出、展览、展示，做到每年一次学校艺术环境建设大展示评比（班级文化、文化长廊、走廊文化布局）。学校举办结合性、多校性的文体活动，与课程教学相结合；扩展、丰富学校艺术教育的内容和形式，健康、优美的校园文化氛围，对净化小学生心灵起到了潜移默化的作用。

2.管理中重视教学管理改革与创新实行“垂直”管理模式将管理中心下移，减少学校管理环节。校长直接面对各个年级开展工作,组成学校干部和年级教导的两个层次的管理层面，提高信息往返的速度。

首先，在过程中非常突出四个层面中的整合作用，尤其是德育与教学有关教育活动的整合，如德育与教学中各有科研含量；后勤与德育、教学活动的组织的功能；校务办有关执行上级文件与教育教学活动的渗透整合；这样切合实际地解决管理过程中的问题，教育活动的内容设计与组织更符合学生实际情况。其次，实行年级教导制，放大了中

间管理层的功能，使学校的执行层面力度得以加强，教导就是作为一个年级的核心，对各个年级有着组织、领导的作用，来自学生的信息更为迅速、集中，及时地针对性地解决学生问题，有力于教师调整自己的教育教学的措施与行为，从而提高管理效益降低管理成本。

3.注重团体氛围的建设学校在强调了各类各项工作的制度化同时，强调情感交流和民主的沟通，主要是学校领导和教师之间、教师和学生之间，形式在管理中、在课堂上处处体现。首先，强调管理过程的民主化问题。第二，强调管理过程的自主性。第三，强调管理过程中的合作性。学校注重人本化情感激励，建立校长谈话制，力求与教师多沟通，了解青年教师需要，旨在激励、关心青年教师的成长；注重健全人格心理氛围的激励，旨在充分调动教师内因，树立“我行”，“我会比现在的我更行” “要我做→我要做”的信念；注重教师学习、创新教育境界的激励，积极为第一线教师提供进修的机会和成为名师名家的机会。团体氛围的'成功建设同时在校内形成了良好的实验研究氛围，教师、学生参与面很广。

二、以学校文化来引领教职员工的行为，促进学校的可持续发展。

我们认为，学校的管理主要依靠学校文化，其中最重要的是靠学校精神，即学校教职员工的价值追求，用文化来影响和引领教职员工的行为，这样比单纯的制度建设、人格魅力又上一层楼。让学校在教职员工人生价值得到充分实现的同时，得到更好更快地发展，这就是学校文化引领的魅力所在。为此我们提出在文化建设管理中要努力体现人文思想、注重办学理念积累和文化精神的积淀，在实践操作中注重人的情感和意态的引导，注重文化内涵的充实，把师生行为文化的改造作为文化重塑的重要内容，为教师专业发展创设环境和氛围，以文化引领学校持续发展。

形成和谐协作的教师群体，促进教师的自主发展实现保持人与人之间和谐是可持续发展的核心之一，如何更大发挥教师的积极性，在“以德治校”的原则下培育良好的校园氛围，提升教师的人文素养上下功夫，让教师们静下心来自我发展。我校将传统的“勤、敬、慎”校训师风进行新的解读，充实新的内

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职工培训总结(篇1)

职工个人素质培训总结

在当今竞争激烈的社会中，职工的个人素质和能力对于职业发展至关重要。为了提高职工的综合素质，我们公司决定开展了一系列的个人素质培训活动。经过几个月的培训，我对于这次活动做了一个总结，下面我将详细介绍一下。

我们公司聘请了一批专业的培训师，他们在各自领域具有丰富的经验和先进的理念。他们为我们提供了许多实用的知识和技能，迅速提升了我们的工作能力。在专业知识方面，我们学习了最新的市场营销策略、团队管理技巧以及沟通与表达能力等。这些知识对于我们的日常工作非常有帮助，使我们能够更加高效地完成任务。

培训中注重了职工的创新意识和问题解决能力的培养。我们通过一系列的案例分析和小组讨论，锻炼了我们的思维能力和分析问题的能力。同时，培训还组织了一些创新活动，激发了我们的创造力和团队合作能力。这些活动使我们意识到创新是推动公司发展的重要力量，激发了我们在工作中积极主动地提出新的想法和解决方案。

另外，培训活动还注重了职工的沟通能力和人际关系的处理。我们通过模拟演练、角色扮演等方式，提高了我们的表达能力和与他人的合作能力。这对于我们的日常工作和团队合作非常关键，有效地提升了我们的工作效率和工作质量。

培训还加强了我们对于职业道德和职业操守的培养。我们学习了职业道德的基本准则以及在工作中的应用，明确了职业操守的重要性。这些让我们更加注重职业道德的遵循，增强了我们的自律性和责任心。

培训中还加强了职工的身心健康和积极心态的培养。我们参加了一些健康生活的讲座和体育锻炼活动，了解了合理的饮食和锻炼对于身体健康的重要性。同时，我们还参加了一些心理健康的培训，学会了如何有效地管理压力和保持积极的心态。这些活动不仅使我们更加健康地面对工作和生活，也增强了我们的团队凝聚力和向心力。

小编认为，这次个人素质培训活动对于我们的职业发展起到了积极的促进作用。通过培训，我们不仅提高了专业技能和知识水平，也提升了创新意识和问题解决能力。培训还加强了沟通能力和人际关系的处理，培养了职业道德和职业操守，同时促进了身心健康和积极心态的养成。相信通过这次培训，我们职工的整体素质和能力得到了显著提升，必将对公司的发展起到积极的推动作用。

职工培训总结(篇2)

   为了加快实施人才培养战略，建设高素质的员工队伍，培养和造就大批优秀人才和合格的劳动者，适应厂在新形势和新机制下发展的需要，我们确定了××年的培训工作的总体思路。    ×年培训工作的指导思想是：以党的十六大的精神为指针，紧紧围绕厂发展战略和经营目标，本着“创新、务实、高效”的原则，以提高员工综合素质和履行岗位职责能力为宗旨，实施素质培训方略，突出重点，注重实效，为我厂的持续稳定发展提供智力支持和人才保证。    根据这一指导思想，厂××年员工培训的工作目标是：全面提高员工的职业道德素质、专业技术水平和岗位工作能力。按照油田分公司培训工作会议的总体要求，从我厂实际出发，与时俱进，开拓创新，转变观念，改进方法，探索提高员工队伍整体素质的有效途径。    为实现上述工作目标，需要做好以下几方面工作：    （一）用“十六大”的精神武装头脑，进一步加强全厂员工的思想道德建设    ⒈以改进学风为切入点，进一步加强干部的政治思想建设    要结合本单位工作和干部队伍实际，通过各种形式，加强对本单位管理人员和专业技术人员的政治理论学习，努力用邓小平理论和“三个代表”的重要思想武装头脑，树立正确的人生观和价值观，提高干部的政治理论水平，加强干部队伍的思想道德建设，倡导爱岗敬业的良好风尚。    ⒉结合岗位特点，抓好操作服务人员的职业道德建设    一是要以班站为单位，通过开展“绿色井站”等活动，讲清国情、厂情、站情，使他们即有熟练的操作本领，又有爱岗如家的主人翁意识。    二是利用多种形式，对员工进行集体主义教育。树立在集体中才能发挥个人价值的集体主义观念，培养积极进取的态度，培养诚信合作的团队精神。    三是结合我厂生产经营实际，树立不畏困难和挫折的决心和勇气，磨炼克服困难的毅力，全力打造奋发向上的企业形象。    （二）从实际出发，立足“内容求新”、“方法创新”，努力建设一支高素质的员工队伍    ⒈加强经营管理人员新理念、新知识培训    一是根据油田分公司培训计划选送经营管理干部参加分公司组织的管理人员培训班或到省外的其它地区进行考察学习。二是各科室职能部门要根据本行业的特点，组织本系统人员进行行业管理知识培训。三是各单位要结合本单位生产实际，通过举办短期培训班、专题讲座或有计划的业余自学等形式，抓好经营管理人员的培训工作。    ⒉加强专业技术人员的新工艺、新技术、新方法的培训    一是抓好高层次专业技术人才的培养，通过选派业务技术骨干参加股份公司举办的高新技术培训班和选拔专业技术人员功读硕士研究生，做好高层次人才的培养。二是同机关科室联合举办培训班，搞好业务知识的更新培训，以适应新机制新体制的要求。三是依托地质研究所和工艺研究所两家科研单位，举办采油工艺和地质工艺的“三新知识”培训班，使培训与生产紧密结合，直接为油田开发服务。四是聘请著名的专家教授来我厂讲学或专题讲座，拓宽思路和知识面，做好技术创新培训。    ⒊加强操作服务人员的新理论、新技术、新技能的培训    一是配合油田分公司组织好班站长的集中脱产培训。二是在继续抓好操作服务人员的岗位培训和岗位练兵基础上，聘请工艺、地质两研究所的专业技术人员，对采油井区的操作人员进行采油、地质的新工艺新技术培训，用先进的生产技术激发创新意识。三是组织开展技术能手、管理能手和计算机能手竞赛活动，要结合生产实际，选好载体，积极开展技术比赛、技术比武等活动，选拔一批技术能手和技术尖子。四是要紧密围绕技能鉴定工作，认真抓好技术等级培训，在严培训、硬考核上下功夫。五是根据改革发展的需要，认真抓好转岗人员培训。    （三）用活激励机制，进一步加大员工培训的检查、考核    力度    通过激励机制和政策支持，建立行之有效的检查与考核机制，努力在“培训、考核、使用、待遇”上有所改进。建立和完善以促进培训工作深入开展为核心的激励机制，将干部考核和工人考核结合起来，调动和激发广大员工学技术、练本领的积极性和创造性。    总而言之，二六年，我们要一步细化“素质培训实施方案”，不断求新务实，改进培训方法，提高培训质量，营造良好学习氛围，更好地为企业生产经营提供技术保证和智力支

职工培训总结(篇3)

各项目施工单位管理，有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报如下：

一、教育培训工作基本情况

今年以来，公司人力资源部完善员工教育培训制度，促进培训有效开展。本着“干什么、学什么, 练什么、比什么”的原则，始终坚持“向培训要素质，以素质促发展”的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性，确保安全培训取得实实在在的效果。

截至澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训，新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。

二、2014年职工教育培训主要工作完成情况

1.2014年度公司培训计划完成情况

截止副矿长管理人员4人次);新工人安全技术培训1期，培训14人，为14人办理了入井资格证;涉爆企业安全管理人员安全资格培训2期，共培训4人次;通风系统培训1期，培训3人次;公司自培10期，培训175人次;其他培训22期，培训40人次。

2.积极协助施工单位搞好教育培训工作

截止监督，落实全员持证上岗，抓好施工单位班组“三个一”工作，并在moumou公司推广岗位描述和手指口述，取得了很好的'效果。

3.教育培训制度建设情况

公司培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题，今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立培训台账，并在总结以往培训经验的基础上，不断开发自主培训模式，形成了每周二公司内部自主培训，每周四给施工单位培训的长效培训制度，鼓励职工参加业务培训，并将在2014年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门，以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿，每个部门配备有电脑，为职工自我学习营造了良好的学习氛围。

4.教育培训经费使用情况

违纪使用经费情况。

新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账，从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案，制定了员工教育培训教学大纲，建立了培训电子教案，保证每次培训都有记录，每次培训都有案可查。6.加大对职工的安全教育宣传

公司充分利用网络、书籍等载体，对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传，提高广大员工的认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试，大学学习，斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度，要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。

7.开展形式多样的岗位技能培训

公司公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训，公司组织3名同志参加职业技能培训，为顺利通过职业技能鉴定做好准备。

总的来说，在公司(局)的监督指导下，在公司领导的重视下，培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。

三、职工教育培训存在的问题及困难

虽然，我公司2014年度的培训工作取得了长足的发展与进步，但我们也清醒地认识到，我公司的培训工作仍存在较大难度，主要有两个方面的原因：

一是在于公司主要业务的开展在矿井建设，部分工程技术人员都无法放弃现场工作而准时参加业务培训，导致培训效果下降，培训课时不够，未建立行之有效的培训考核机制，致使公司培训效果值得商榷。

二是受硬件和软件的双重制约，员工教育培训与职业技能鉴定的后期考核、电子档案管理比较薄弱，这也是制约我公司培训效果的一个困难。

三是随着公司明年年底的投产，公司职工人数的增多，公司专管培训的职工偏少，组织培训工作与生产有时会有冲突，这对培训质量有一定影响

四、改进措施

对于合理安排制定、执行落实好各项培训工作。对于目前培训工作中存在的不足，我们提出如下改进措施：

培训课程与受训人员人数。

2.通过思想教育，提高受训人员的学习自主性与学成后的知识分享度。

责任心强的专业技术人员成为内部讲师。同时，进一步加大邀请国内知名学者、矿务局对口单位来我公司讲学授课的频率，促使我公司专业技术人员能够及时更新自身技术知识，提高业务素质能力。

可操作性、后期考核、培训档案管理，加大对员工的教育培训经费的使用管理。

5.在执行程序上，2014年将按照“需求确认设计策划实施培训培训效果评价培训改进”程序，规范职工教育培训的运作。

6.将继续加大教育培训硬件设施的投入。

7.将继续加大对施工单位培训工作的监督管理工作，保证施工单位“人人持证上岗”，继续在施工单位推行岗位描述和手指口述“双述”培训法及员工在岗技能培训法，继续开展好“三个一”活动。

职工培训总结(篇4)

职工技能培训总结

随着社会的不断发展和竞争的加剧，职工的技能培训变得越来越重要。在一个快速变化的世界里，只有不断提升自己的技能和知识，才能够保持竞争力。因此，公司在职工技能培训方面的投资也变得越来越高。在本文中，将总结一下职工技能培训的重要性以及一些有效的培训方法。

首先，职工技能培训对于个人来说是非常重要的。只有通过不断的学习和培训，职工才能跟上技术和市场的变化。技能的提升不仅能够提高个人的绩效，也能够增加职业发展的机会。通过培训，职工能够获得新的技能和知识，提高工作效率，减少错误率，还能够更好地适应公司的发展需求。与此同时，培训也能够激发职工的学习兴趣和积极性，增强他们的工作热情和自信心。

其次，职工技能培训对于公司来说也是非常重要的。一家公司的竞争力取决于其员工的综合素质和技能水平。通过培训，公司能够培养和储备高素质的人才，提高员工的能力和水平，从而提高整个公司的竞争力。职工的技能提升可以带来高质量的工作成果和客户满意度的提升，促进公司的长期发展。此外，职工技能培训还能够增加员工的忠诚度和满意度，提高员工的工作积极性和团队合作精神，增加公司的凝聚力。

那么，如何进行有效的职工技能培训呢？以下是几种有效的培训方法。

首先，公司可以通过内部培训来提升职工的技能。内部培训是一种经济实惠且灵活的培训方式，可以针对不同的岗位和需求进行定制化的培训。公司可以邀请专业人士来进行专题讲座或工作坊，通过分享经验和案例分析来提升职工的知识和技能。此外，职工之间也可以相互交流和学习，通过经验分享和团队合作来提升技能。

其次，公司可以通过外部培训来拓宽职工的视野。外部培训可以是参加行业研讨会、培训班和专业课程等，它可以为职工提供与同行和专家进行交流的机会，了解最新的行业动态和发展趋势。通过与外界的接触，职工可以开阔眼界，学习到更先进的技术和管理方法。

另外，公司也可以通过实践培训来提升职工的技能。实践培训是一种更加贴近实际工作的培训方式，通过实际操作和模拟情景来让职工学习和实践。公司可以组织一些实践项目或团队合作活动，让职工在实际工作中学习和应用知识和技能。这种培训方式可以提高职工的工作技巧和解决问题的能力，增加他们的工作经验和自信心。

综上所述，职工技能培训对于个人和公司来说都是非常重要的。通过培训，个人能够提高技能水平，增加职业发展的机会；公司能够提升竞争力，促进长期发展。有效的培训方法包括内部培训、外部培训和实践培训等。只有不断学习和提升，职工才能够在竞争激烈的职场中立于不败之地。

职工培训总结(篇5)

情洒连队，铸就军魂

——一团七连连部建设工作总结 为期十四天的军训完成在即。军训期间，在团部的关怀与指导下，我七连连部为贯彻师部方针与指示，促进连部科学健康发展，开展了一系列连部建设活动。连部建设中，我七连全体队员坚持服从命令、听从指挥、严谨负责的原则，高效有序地完成各项任务，极大程度地促进连队整体提升。现将军训期间连部建设活动总结如下：

一、思政活动展风采，团结协作创佳绩

（一）注重宣传，鼓舞斗志

“士气宜鼓不宜泄”，良好的面貌、高昂的斗志是军训工作强大的精神动力。我连注重发挥宣传思想工作的作用。首先，注重舆论氛围的营造，我连利用板报、稿件、摄影等传统形式对同学们军训中高昂的士气、饱满的斗志进行了宣传与报道，特别是注重报道军训中涌现出来的先进人物和先进事例。其次，开展每日点评活动。我连每日就军事训练、内务整理、思想面貌等各方面进行点评，前期以鞭策为主调，后期以鼓励为重点。在宣传工作中注重实际，将同学们与身边的先进的党员同学结合起来，营造学先进、比先进的竞争氛围。

（二）统筹规划，精心组织

军训伊始，我连根据军训师一团的统一部署，对军训工作进行了统筹计划。首先，加强制度建设，我连不仅宣布团部的各项制度，而且针对我连的实际情况，在听取了全连参训学员建议的基础上，完善了《军训考核评分细则》和《军训纪律》等制度。完善的规章制度保障了各项活动的井然有序，确保无安全事故发生。其次，建立组织机构，实现分工合作。上述措施提高了工作效率，使军训工作有条不紊地进行。

（三）团结一心，群星璀璨

钢七连的战士们与承训军官在十四天的相处当中建立了深厚的感情。在团部的合唱比赛中，承训军官和全体同学们紧密团结齐上阵，展现了钢七连的强大凝聚力。

在优秀的集体中，也涌现出许多先进的个人。每当同学们的身体感到不适，卫生员==同学总在第一时间出现，她凭借自己学习积累的医务经验，一次次为同学们排忧解难，受到大家的一致好评。在师部、团部的合唱比赛中，同学担任主持人，为精彩纷呈的比赛的圆满完成做出了突出的贡献。

二、 军事训练磨意志，激扬青春勇担当

（一）评选标兵树榜样，激发热情斗志扬

针对军训前期部分同学当中存在的懒惰散漫等问题，一团七连制定了由各班副班长每天组织进行队列标兵评选的制度。连部的工作人员将每日评选出的队列标兵记录整理，并将其作为军训考核评优的重要指标之一。这项制度的建立，保证了军训的质量，激发了同学们的参训热情。

（二）行军拉练步伐齐，打靶操练出成绩

9月5日凌晨，我连作为全师第一批行军拉练的队伍之一，按照师部团部的相关要求与规定，在指定地点提前集合完毕，为其他连队做出了表率。在行军拉练的过程中，我连队形整齐，步伐矫健，顺利到达位于山顶的打靶场。考虑到打靶的危险性，部队首长和学校领导高度重视、严密部署，最终我连安全圆满地完成了任务。其中，一排四班的===同学更是打出了五发四十环的好成绩。

（三）方阵训练听指挥，严格到位齐练习

无论是炎炎烈日还是刮风下雨，七连的战士们都一如既往地以饱满的热情，严肃认真地对待每一天的队列练习。根据团部的要求与指示，原本训练刻苦、表现突出的男生队列方阵改为表演方阵。但是男同学们并没有因此降低高昂的训练热情，仍然一丝不苟地进行表演方阵的练习。而女同学们也巾帼不让须眉，高标准、严要求地进行方阵队列练习，出色地完成了团部下达的任务，并在军训过程中多次得到师部和团部首长的称赞与表扬。

三、 令行禁止高标准，军纪严明细考核

（一）寝室内务整顿好，风气和谐共提高

第一次团部组织内务检查评比时，七连的成绩欠佳，全连上下都对这个结果不服气，心里都憋着一股劲。为此，七连进行了全面彻底的整顿，创造性地提出了自查制度。承训军官和三名副排长不仅深入寝室指导内务整理，还抽时间进行突击检查。他们在检查中发现了一些平日里同学们容易忽略的卫生问题，并对存在的问题进行了拍照和记录，在连队会议上及时向同学们进行反馈。同学们普遍反映，经过多次细致耐心地整改后，寝室环境变得更加整洁，寝室风气变得更加和谐，全连上下都对评比充满了信心。

（二）考核标准细制定，队列先进公正评

早在军训之初，指导员沈黎燕老师就将考核的标准进行了公布。随着军训的不断进行，连部工作人员广泛听取了同学们提出的各种意见与建议，修改了《军训考核评分细则》，使军训成绩的评定有据可依。为了让大家清楚自己在军训中的评比状况，七连连部每日更新评比进程。七连连部的这种考核标准的制定与实施方式调动了全连参训学员的军训热情，保证了连队各项任务的圆满完成。

四、党组建设整风气,积极学习提觉悟

(一) 举行党建会议，党辉军魂记我心

9月1日晚，七连临时党支部举行党建会议。会上,丹青学园党员之家贴心地为14名新生党员赠送了属于每个人的“入党纪念日”温馨提示卡。马连长和高排长作为老党员，讲述了自己积极向党组织靠拢的过程，并讲述了作为一名党员在紧要关头挺身而出、时时处处起到模范带头作用的感人事迹，充分展现了党员军人的风貌。最后,包松老师为同学们做了精彩纷呈、发人深思的演讲，她在谈人生成长时，将人生的成长形象地描述为一个螺旋上升的过程，并精炼地概括为“三反”——反问、反叛、反思。本次活动让同学们加深了对党的认识,极大地提高了同学们向党组织靠拢的积极性。

(二)组织党员教育，提高党员先进性

七连临时党支部书记===老师开党课，鼓励党员学习了解党的理论知识，学习并发扬优秀党员忠于祖国、热爱人民、艰苦奋斗、开拓创新的精神，做群众的引路人。另外，七连全体新生党员在东二304室集中观看了1999年建国五十周年气势宏伟、规模庞大的阅兵仪式。部分党员还在业余时间利用QQ、微博等现代化交流工具进行了进一步的讨论反思。通过一系列党员教育活动，新生党员们更加深入地了解了党组织，更加明确地意识到自己身上的责任，树立了正确的人生观、价值观。

(三)培养积极分子，靠拢先进党组织

七连临时党支部关注每一位积极入党的学生，给他们创造了解党、认识党、靠近党的机会，希望培养一批新进的入党积极分子，继而发展一批优秀的学生党员。一团七连的十四名新生党员经过七连临时党支部书记===老师的培训之后，与递交入党申请书的百余名同学们进行了一对一认真深入的谈话。然后,本着公平、公正、公开的原则，通过开展一系列评比活动，结合平时新生的表现记录，七连在军训即将结束之际对积极入党的新生们进行了细致负责的考核。

(四)开展党员结对，帮扶寝室同进步

“党员责任寝室挂牌结对”活动在学生党员和其他新生间建立了紧密的联系，在帮扶过程中，党员提高了党性修养，新生取得了进步提高。在“党员责任寝室挂牌结对”活动开始进行之后，新生党员们和自己的责任寝室成员频繁地进行沟通与探讨。通过交流，同学们增进了彼此的了解，制定了互帮互助计划。责任寝室的成员在谈话后表示将向党员同学看齐，学习他们的先进事迹，在今后的学习生活中不断完善提高自己，争取早日加入党组织。

通过连部这一系列有效的的活动措施,我七连的各项工作有序进行、卓有成效，概括而言，我连在进行连队建设有五点特色：

1．连队氛围积极融洽。参训队员一直保持高昂士气,没有一人中途退缩，充分展现风华正茂的新一届浙大学生积极乐观的生活面貌；教官、参训干部和队员关系和谐，互相间坦诚相待，真正让大家感受到家的温暖。

2. 党组建设有序开展。目前已有104位队员递交入党申请书，主动向党组织靠拢。整个连队所有队员的思想觉悟大幅提升，大家在形式上虽然没有入党，但在思想上和行动上正向党员看齐，以党员标准要求自己。

3. 文体活动积极踊跃。军训期间，在训练强度大、休息时间少的情况下，同学们仍坚持投稿与摄影。平均每人每天投稿1篇，人均收集军训摄影49张。

4. 健康安全完成军训。从军训开始到现在，连队工作人员坚持把安全隐患消灭在萌芽状态，保证每位参训学员健康军训，安全军训，快乐军训。

5. 服务大家奉献自我。连队充分调动每位队员的积极性，挖掘并发挥每位队员的特长。在日常军训、大合唱、党建、连建中涌现

职工培训总结(篇6)

职工代表培训总结

近期，我们公司组织了一次职工代表培训，旨在提高职工代表的沟通协调能力和问题解决能力，促进企业的良好发展。通过这次培训，我收获颇丰，学到了很多宝贵的知识和技巧，下面是我对此次培训的详细总结。

培训首先从职工代表的角色和职责入手。我们通过课堂讲授和实践演练，深入了解了职工代表应具备的基本素质和技能。作为职工代表，我们应该了解公司的运营情况和政策，能够有效代表职工群体提出合理合法的诉求。同时，我们还要具备良好的领导能力和沟通能力，能够与上级管理层和职工群体进行有效的沟通和协调。

其次，培训中我们学习了解决问题的有效方法和技巧。以往，我们在解决问题时常常陷入争吵和纠结的局面，效果不佳。通过本次培训，我们了解到了冲突管理，团队合作，问题分析等重要技能。在培训中，我们进行了模拟演练，通过角色扮演来解决实际问题。这让我对问题解决有了更深的理解，也意识到了团队协作的重要性。将来，我将运用这些技巧来更好地协调内外部资源，解决职工问题，推动企业发展。

此外，本次培训还特别强调了法律法规的重要性。作为职工代表，我们必须了解和遵守相关的劳动法规和政策。只有合法合规地行使权力和义务，才能为职工争取到更好的权益。培训中，我们深入学习了劳动法基本知识和相关实践案例，了解到了加强与企业法务部门的合作的重要性。我们将依法维权，以法律手段解决问题，保护职工的合法权益。

另外，本次培训还设置了一些实践环节，例如模拟谈判和协商，以及代表职工参与企业决策等。这些实践环节让我们将所学知识灵活应用，提高了我们的实践能力和应变能力。我们通过与企业管理层及职工的互动，更加深入地了解了职工群体的需求和公司的运营情况，为日后的工作打下了坚实基础。

通过这次培训，我对职工代表的角色和职责有了更清晰的认识，也明白了自己的责任和使命。我将通过不断学习、提高自己的专业知识和技能，为职工争取更好的待遇和权益，为企业的稳定发展做出积极贡献。

总而言之，这次职工代表培训为我们提供了很好的学习和交流平台，使我们更加深入地了解了职工代表的职责和技能要求。我相信，通过这次培训的学习和积累，我们将成为更优秀、更有能力的职工代表，为公司的发展和职工的利益不断努力。

职工培训总结(篇7)

算起这次坐到培训的课堂里，已经是第三次了，仿佛又回到了最初的起点，开始了职业新的征程，去感受声学所的不同的科研氛围。

对王所长所情所规的介绍印象最深的就是这一句话，这一句凝聚了太多人的努力和贡献，寄托了太多人的梦想与未来，也反映了太多人的使命感和责任感，在声学所的发展历史长河中，我们看到了老一辈科学家及研究人员的坚持不懈的探究精神，看到那些举世瞩目的科研成果和令人激奋的科研前景，作为声学所新的一员，我们责无旁贷的去担当，看到声学所欣欣向荣的发展和紧扣时代脉搏的'成就，我不尽为能成为声学所的一员而感到无限的荣光和自豪。

这个理念更是为我们树立一个科研人员的从业精神和榜样，是我们做为声学所的员工应尽的义务和责任，今天站在声学所沉甸甸的硕果上，t望着在幅员辽阔的大地上声学所人开拓的身影，以及在广阔空间、海洋、矿产、医学等各相关领域的探索，在敬仰老一代科学家及科技人员的科技成果的同时，又催生出我为声学所做出自己应有贡献的激情和热情。

黄曾D研究员那掷地有声的科研经验，是那么的精炼却又是那么的贴切，一个人的成功是1%的天分+99%的汗水，而这努力的动力正源于“安、钻、迷”的科研态度，只有安于平淡，努力钻研，并永葆科研热情才能发挥出自己最大的潜能，才能成为对国家和社会有用的人才。

在为期一天的王建军老师的职业生涯培训中，使我更加了解自我，也学习了很多做人和做事的道理，王老师独特的人格坐标分析法，及一个又一个故事触动人心让人顿悟的人生故事无不体现了人生哲理发人深思，王老师通过树的生长特性给我们分析了人的外人格因素和内人格因素，为我们分清了什么才是我们最宝贵的应该去追求的东西，通过天堂和地狱的故事，告诉我们帮助别人其实也是帮助自己，而现实中的我们有时可能功利到不愿去无怨无悔的无偿提供自己的帮助，这也许就是心理一点小小的自私吧，通过学习感觉心灵得到了一起彻底的净化，人只有放弃了小我才能突破精神的枷锁获取更大的幸福和满足，这是之前我们没有留意过或是在意过的，在这里要真诚的感谢一下那些默默给予我们帮助的人。

最后一天的拓展，让我们从未相识的朋友走到了一起，大家如兄弟姐妹般一起去完成一个又一个任务，克服一个又一个困难。一起去孤岛救援，一起去背摔，一起去翻越毕业墙，就是这种团队的力量，就是这种大家相互之间的鼓励和信任让我们成为了一支拥有无坚不摧力量的集体，成为战胜万难的队伍，集体的力量是让人震撼的。

总之，这四天的培训是令人难忘的也是会影响我一生的最有意义的一堂课，让我拥有了一笔无价的人生财富，我会怀着无限的憧憬和无穷的力量，带上这笔宝贵的精神财富踏上自己新的征程。

职工培训总结(篇8)

导语：

1、一年来的紧张工作

各项指标结束环境

中断2007年12月底，全年外运煤炭万吨，同比裁减

万吨；上站煤万吨，同比万吨；兑现销售收益

万元；兑现利润万元，上缴国度税金万元，职工年均收益元，比客岁增加。

（一）、抓办理促成长、构建效益煤站

企业办理是永久的主题，也是企业永无尽头的目标。一年来，我站把办理的重点放在装车办理、上站煤办理和人力资本办理等几方面。

最终是在上站煤办理上，在煤源贫乏，煤炭代价居高不劣等诸多庆幸环境下，自动与煤矿和谐干系，渐渐美满上站煤办理方法。坚定严把煤源关、拉运上站关、单子考核关，并按期或不按期委派专人到煤矿，对扫数上站车辆从泉源长进行办理，既包管了煤炭的发运质量，又包管了上站煤的数量。

其次是在装车办理上，周全落实奖罚兑现，订定切当可行的装车超标惩罚法则：正负0.5吨/车内为优秀车,每车奖5元;正负0.6吨/车至正负1.99吨/车不奖不罚,正负2吨/车至2.99吨/车为超标车,每车罚20元.奖罚车皮由机务装煤6:4分担,富裕变动了职工的自动性,使他们在工作中由被动变自动,班组之间的协作本领进一步优化,确保了装车质量。

第三是渐渐履行目标本钱办理，把目标本钱办理同站内出产实际精密关联在一路，联合各组实际核定油料、装车加固材料、车辆补缀保养费用等的消耗，工钱和定额，进行目标把握，富裕变动了出产系统职工的工作热忱，确保职工收益，又使出产本钱能获得有效把握。

第四在人力资本上做到优化配置设备摆设，我们践诺定岗、定责、定薪的岗亭责任工钱制，对不能胜任本职工作的坚定进行了调整，真正做到凭技巧、凭本领、凭责任心吃饭，按实绩、按贡献取酬。

第五，在办理理念上，富裕认识轨制多，落实不结壮增逼迫度履行力度和考核力度。

2、抓安定促出产，构建文明煤站

安定是每个企业的生命线，我们把安定工作参加了全站工作的重中之重，强化安定办理成为我站的甲等大事。为此，多年来我们非常珍视安定工作，并把安定工作做到常抓不懈，有始有终，把安定第一的思维真正落实到详细工作实践中。

最终，安定意识进一步强化。不管从带领层还是班组、科室，在任何场地，任何会上最终讲的是安定，安排的第一件工作是安定。珍视培育职工对安定的自愿、自需、自求意识，使职工将其本能的安定需求融入出产实际操纵当中，从而做到自我警示、自我防备、自我束厄狭隘。

其次是美满和健康各项安定机制。安定工作思维是根本，轨制是保险。在装车上，严厉要求职工按装车功课标准进行装车，做到向安定办理“无为而治”的目标刚强迈进。在煤炭监视上，加大监目力度，坚定两班轮番倒、日夜巡查，责任到组，并自动与附近村委和谐办理，阐扬村委会的效用，禁止了煤炭的迷失现象。

第3、职教诲和培训做到了凡是化。

具有一只本质高、风格硬、能打硬仗的职工步队，只企业在猛烈的经常竞争中利于不败之地的刚强后盾。为此，我们把对职工的培训和教诲和出产精密联合起来，同步促成。一是自动参加上级单位进行的各种进修教诲培训；二是遴派各族有必定文化程度的人员参加专业部分的进修和培训；三是利用班前点名会，构造职工当真进修“三个代表”紧张思维、社会主义荣辱观、十七大精神等。经过议定进修和培训，周全进步了职工的思维政治本质和文化本质。

（三）、抓文明重党建，构建和谐煤站

企业文化构筑是企业魂魄和生命，它的充裕内涵是企业形象的显现，是企业精神的明示。一年来，我们始终坚定以工钱本的理念和原则。“企务果然”轨制做到了长期坚定。在职工的**办理上，经过议定工会，支部时候谛听大众呼和反应，做到了上情下达、下情上传，富裕变动了职工大众参加**办理的自发性和自动性。别的，把为职工办实事，办理实际坚苦和题目作为重点来抓，投资元为职工更新宿舍用品；元更新办公配置；为职工创设了精良的糊口生涯环境和工作环境。投资3900余元为职工订阅了14种报刊杂志，为职工供给了进修平台，鼓励了职工爱岗敬业的气力。

同时，我们把党风构筑和廉政构筑作为党的构筑和在朝本领构筑的紧张内容，与安定出产，策划办理构成了一个彼此渗入渗出、彼此领悟的集体。一是在全站掀起了以进修党的十七大精神的高潮，使全站上下认清局势，联合了思维。二是对站党支部委员进行了换届，使党的构造机构更日趋美满，对党员的办理更加细化。

2、存在的题目

在总结成绩和经验的同时，我们还必须精确和处理好进步中存在的题目。如：思维还不敷解放，适应市场经济的本领还不强，办理中另有薄弱关键。在新的一年里，我们必须当真加以改革，还要复苏地看到：2008年铁路运力连续低谷的局势不但不会变化，并且更加严峻，加上煤运系统集体化重组，我们要审阅度势，有富裕的思维筹办和实在可行的工作办法。

最新职工培训总结(精选五篇)

时间总是过得很快，我们已经是经验十足的职场人了，需要及时做好工作总结。通过总结，可以提升未来的工作效率。所以工作总结要怎么写？经过收集，小编整理了最新职工培训总结(精选五篇)，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

职工培训总结【篇1】

尊敬的各位领导、各位老师：

大家上午好！

我院教职工暑期集中培训已经圆满结束。相信大家和我一样，通过此次培训会有很多新的收获，对日后的工作也会有新的思索，新的设想。

学习是为了进步，为了改变，为了取得更大的成功。集中培训更是能够强化我们这个团队的思想与认识，使我们高度统一起来，以更大的热情和力量去迎接新的挑战。

我们学院成立至今本身就是一个不断探索，不断发展上升的历程。从我个人而言，留校做学生工作已有三年时间，这三年也是我不断成长进步的重要阶段。刚刚走上工作岗位时，只有年轻这一最大的资本，因为年轻所以更具热情，也更易于和学生沟通，但年轻也有最大的缺陷，那就是工作经验不足。好在经验不是与生俱来，摆在自己面年前的道路只有一条，那就是学中做做中学，向勤奋要成绩，向细心求收获。领导的支持，前辈的帮助，使我信心满怀地走到了今天，在一些新同事面前也荣幸地进入老同志行列了。

我们队伍在不断壮大，我们的明天必将辉煌，但是我们的工作必须科学严谨一丝不苟地开展。学生工作繁琐细小，看似简单却奥妙无穷，收获可以在不经意间实现，危险也许就在疏忽时酿成。只要对学生有益的我们都应该去做，只要对工作有利的我们都可以尝试。我们所做的一切都是为了培养教育学生，为了学生的成长成才我们应当敢于付出有益的一切。对上级文件精神的深刻领会，对各级领导指示的认真贯彻执行，对先进模范心得经验的悉心揣摩，无疑都是我们取得成功不可或缺的重要保障。

本次培训为我们的思想补充了丰富的营养，提供了重要的理论和方法支持，让我们以此为重要契机，更加明确工作方向，更加增强必胜信心，为了广大学生的成长成才，为了我们新圆明更加美好的明天而不懈奋斗。

谢谢大家。

职工培训总结【篇2】

20xx，我所严格落实安全教育培训工作制度，依据县局安全教育培训工作计划，合理制定计划，明确责任，全年职工安全教育培训工作扎实开展，取得了良好的成效，现将一年来教育培训工作做以总结。

职工安全教育培训工作是为了进一步提高职工安全生产意识，掌握必要的安全生产技能，提高自我防范能力，确保安全生产，杜绝事故发生。

以加强农电管理提高人员素质为根本，以各种安全规章制度为组织保证，以全所中心工作和全年奋斗目标为主题，扎实有效的开展了职工培训工作。

《国网公司电力安全生产工作规程》（电力线路部分），《农电员工安全生产工作手册》，省公司反违章禁令，《农村电网人身事故典型安例》，民乐县电力局《两票管理办法及填写说明》，《民乐县电力局应争预案汇编》《安全生产典型违章100条》等。

1、1—3月份，主要以冬训工作为主，共开展集中学习10次，自学20余次，开展安全考试4次，参加县局冬训考试1次，组织学习了《安规》安全规程制度，工作开展始终都由所长新自抓落实，不定期抽查学习笔记，督促职工抓好学习，确保了冬训工作扎实有效的开展。

2、4—6月份，结合“三个不发生”百日安全活动、安全大检查、“安全月”等一系列活动的开展，我所认真落实文件精神，组织职工学习各项安全规程制度，开展集中学习7次，开展安全考试5次，组织学习了《国家电网公司生产现场领导干部和管理人员到岗到位标准》、《安全生产典型违章100条》等。

3、7—9月份，我所继续深入开展安全生产专项活动，认真落实文件精神，加强职工教育培训，开展集中学习5次，自学6次，开展安全考试4次，学习了《安规》、《甘肃省电力公司反违章禁令》等。

4、10—11月份，我所组织职工学习了《二十禁、十不准》、《民乐县电力“两票”管理办法》。

总之，一年来，我所认真落实上级文件精神，坚持安全教育培训长效机制，认真开展每月一小考，每季一大考的制度，使我所职工安全素质有所提升，各项安全工作任务顺利完成，但也存在一些问题：一是由于农网工程任务繁重，职工安全教育培训工作不能按时开展，有所公懈；二是个别职工学习意识淡薄，不能自觉学习；三是教育培训工作不能结合工作实际有针对性的开展，起不到很好的学习效果。

下年度，我所将针对存在问题，认真制定月度安全教育培训工作计划，严格落实职工安全教育培训奖惩制度，切实提高职工安全技能和安全防范意识。

职工培训总结【篇3】

情洒连队，铸就军魂

——一团七连连部建设工作总结 为期十四天的军训完成在即。军训期间，在团部的关怀与指导下，我七连连部为贯彻师部方针与指示，促进连部科学健康发展，开展了一系列连部建设活动。连部建设中，我七连全体队员坚持服从命令、听从指挥、严谨负责的原则，高效有序地完成各项任务，极大程度地促进连队整体提升。现将军训期间连部建设活动总结如下：

一、思政活动展风采，团结协作创佳绩

（一）注重宣传，鼓舞斗志

“士气宜鼓不宜泄”，良好的面貌、高昂的斗志是军训工作强大的精神动力。我连注重发挥宣传思想工作的作用。首先，注重舆论氛围的营造，我连利用板报、稿件、摄影等传统形式对同学们军训中高昂的士气、饱满的斗志进行了宣传与报道，特别是注重报道军训中涌现出来的先进人物和先进事例。其次，开展每日点评活动。我连每日就军事训练、内务整理、思想面貌等各方面进行点评，前期以鞭策为主调，后期以鼓励为重点。在宣传工作中注重实际，将同学们与身边的先进的党员同学结合起来，营造学先进、比先进的竞争氛围。

（二）统筹规划，精心组织

军训伊始，我连根据军训师一团的统一部署，对军训工作进行了统筹计划。首先，加强制度建设，我连不仅宣布团部的各项制度，而且针对我连的实际情况，在听取了全连参训学员建议的基础上，完善了《军训考核评分细则》和《军训纪律》等制度。完善的规章制度保障了各项活动的井然有序，确保无安全事故发生。其次，建立组织机构，实现分工合作。上述措施提高了工作效率，使军训工作有条不紊地进行。

（三）团结一心，群星璀璨

钢七连的战士们与承训军官在十四天的相处当中建立了深厚的感情。在团部的合唱比赛中，承训军官和全体同学们紧密团结齐上阵，展现了钢七连的强大凝聚力。

在优秀的集体中，也涌现出许多先进的个人。每当同学们的身体感到不适，卫生员==同学总在第一时间出现，她凭借自己学习积累的医务经验，一次次为同学们排忧解难，受到大家的一致好评。在师部、团部的合唱比赛中，同学担任主持人，为精彩纷呈的比赛的圆满完成做出了突出的贡献。

二、 军事训练磨意志，激扬青春勇担当

（一）评选标兵树榜样，激发热情斗志扬

针对军训前期部分同学当中存在的懒惰散漫等问题，一团七连制定了由各班副班长每天组织进行队列标兵评选的制度。连部的工作人员将每日评选出的队列标兵记录整理，并将其作为军训考核评优的重要指标之一。这项制度的建立，保证了军训的质量，激发了同学们的参训热情。

（二）行军拉练步伐齐，打靶操练出成绩

9月5日凌晨，我连作为全师第一批行军拉练的队伍之一，按照师部团部的相关要求与规定，在指定地点提前集合完毕，为其他连队做出了表率。在行军拉练的过程中，我连队形整齐，步伐矫健，顺利到达位于山顶的打靶场。考虑到打靶的危险性，部队首长和学校领导高度重视、严密部署，最终我连安全圆满地完成了任务。其中，一排四班的===同学更是打出了五发四十环的好成绩。

（三）方阵训练听指挥，严格到位齐练习

无论是炎炎烈日还是刮风下雨，七连的战士们都一如既往地以饱满的热情，严肃认真地对待每一天的队列练习。根据团部的要求与指示，原本训练刻苦、表现突出的男生队列方阵改为表演方阵。但是男同学们并没有因此降低高昂的训练热情，仍然一丝不苟地进行表演方阵的练习。而女同学们也巾帼不让须眉，高标准、严要求地进行方阵队列练习，出色地完成了团部下达的任务，并在军训过程中多次得到师部和团部首长的称赞与表扬。

三、 令行禁止高标准，军纪严明细考核

（一）寝室内务整顿好，风气和谐共提高

第一次团部组织内务检查评比时，七连的成绩欠佳，全连上下都对这个结果不服气，心里都憋着一股劲。为此，七连进行了全面彻底的整顿，创造性地提出了自查制度。承训军官和三名副排长不仅深入寝室指导内务整理，还抽时间进行突击检查。他们在检查中发现了一些平日里同学们容易忽略的卫生问题，并对存在的问题进行了拍照和记录，在连队会议上及时向同学们进行反馈。同学们普遍反映，经过多次细致耐心地整改后，寝室环境变得更加整洁，寝室风气变得更加和谐，全连上下都对评比充满了信心。

（二）考核标准细制定，队列先进公正评

早在军训之初，指导员沈黎燕老师就将考核的标准进行了公布。随着军训的不断进行，连部工作人员广泛听取了同学们提出的各种意见与建议，修改了《军训考核评分细则》，使军训成绩的评定有据可依。为了让大家清楚自己在军训中的评比状况，七连连部每日更新评比进程。七连连部的这种考核标准的制定与实施方式调动了全连参训学员的军训热情，保证了连队各项任务的圆满完成。

四、党组建设整风气,积极学习提觉悟

(一) 举行党建会议，党辉军魂记我心

9月1日晚，七连临时党支部举行党建会议。会上,丹青学园党员之家贴心地为14名新生党员赠送了属于每个人的“入党纪念日”温馨提示卡。马连长和高排长作为老党员，讲述了自己积极向党组织靠拢的过程，并讲述了作为一名党员在紧要关头挺身而出、时时处处起到模范带头作用的感人事迹，充分展现了党员军人的风貌。最后,包松老师为同学们做了精彩纷呈、发人深思的演讲，她在谈人生成长时，将人生的成长形象地描述为一个螺旋上升的过程，并精炼地概括为“三反”——反问、反叛、反思。本次活动让同学们加深了对党的认识,极大地提高了同学们向党组织靠拢的积极性。

(二)组织党员教育，提高党员先进性

七连临时党支部书记===老师开党课，鼓励党员学习了解党的理论知识，学习并发扬优秀党员忠于祖国、热爱人民、艰苦奋斗、开拓创新的精神，做群众的引路人。另外，七连全体新生党员在东二304室集中观看了1999年建国五十周年气势宏伟、规模庞大的阅兵仪式。部分党员还在业余时间利用QQ、微博等现代化交流工具进行了进一步的讨论反思。通过一系列党员教育活动，新生党员们更加深入地了解了党组织，更加明确地意识到自己身上的责任，树立了正确的人生观、价值观。

(三)培养积极分子，靠拢先进党组织

七连临时党支部关注每一位积极入党的学生，给他们创造了解党、认识党、靠近党的机会，希望培养一批新进的入党积极分子，继而发展一批优秀的学生党员。一团七连的十四名新生党员经过七连临时党支部书记===老师的培训之后，与递交入党申请书的百余名同学们进行了一对一认真深入的谈话。然后,本着公平、公正、公开的原则，通过开展一系列评比活动，结合平时新生的表现记录，七连在军训即将结束之际对积极入党的新生们进行了细致负责的考核。

(四)开展党员结对，帮扶寝室同进步

“党员责任寝室挂牌结对”活动在学生党员和其他新生间建立了紧密的联系，在帮扶过程中，党员提高了党性修养，新生取得了进步提高。在“党员责任寝室挂牌结对”活动开始进行之后，新生党员们和自己的责任寝室成员频繁地进行沟通与探讨。通过交流，同学们增进了彼此的了解，制定了互帮互助计划。责任寝室的成员在谈话后表示将向党员同学看齐，学习他们的先进事迹，在今后的学习生活中不断完善提高自己，争取早日加入党组织。

通过连部这一系列有效的的活动措施,我七连的各项工作有序进行、卓有成效，概括而言，我连在进行连队建设有五点特色：

1．连队氛围积极融洽。参训队员一直保持高昂士气,没有一人中途退缩，充分展现风华正茂的新一届浙大学生积极乐观的生活面貌；教官、参训干部和队员关系和谐，互相间坦诚相待，真正让大家感受到家的温暖。

2. 党组建设有序开展。目前已有104位队员递交入党申请书，主动向党组织靠拢。整个连队所有队员的思想觉悟大幅提升，大家在形式上虽然没有入党，但在思想上和行动上正向党员看齐，以党员标准要求自己。

3. 文体活动积极踊跃。军训期间，在训练强度大、休息时间少的情况下，同学们仍坚持投稿与摄影。平均每人每天投稿1篇，人均收集军训摄影49张。

4. 健康安全完成军训。从军训开始到现在，连队工作人员坚持把安全隐患消灭在萌芽状态，保证每位参训学员健康军训，安全军训，快乐军训。

5. 服务大家奉献自我。连队充分调动每位队员的积极性，挖掘并发挥每位队员的特长。在日常军训、大合唱、党建、连建中涌现

职工培训总结【篇4】

xx年3月11日至xx年3月14日，公司组织全体职工在xx项目部二楼会议室进行全员培训。培训从工程、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面全面系统的讲解了企业各项管理制度、岗位责任和相关部门的工作规范。通过这次培训我们对公司的制度流程有了更深的认识，了解到先进的企业文化建设，先进的管理理念和管理方法，强化了业务技能和管理水平，更加深刻理解企业各项管理制度的内容和各项业务流程的运行，用新的管理理念武装头脑，思想和行动上跟上企业发展的步伐。

几天以来的培训充实而有意义，通过这次培训使我受益匪浅，解决了许多工作中长期困扰的问题，从成本测算、工程管理、产值成本计划及月出成本、工程廉政建设、五比五创、统计计划、合同管理、项目评估等方面，对工程的管理有了更深的认识，了解了好的项目管理应该从哪些方面入手，应该在哪些方面控制，更好的指导施工生产，为企业创造更大的利润。同时也了解到其他方面的内容，对公司的管理有了进一步的了解，提高了的思想政治素质，也深刻认识到按制度按流程办事，必须严格履行公司的各项规章制度，为企业更好的服务。

非常感谢公司的各位领导在百忙之中给我们这次培训的机会，使我们xx项目在刚刚起步阶段就有了一个全新的认识，对项目的各个方面有了一个较为系统的了解，这次培训非常及时，非常系统，对我们今后的工作有着非常深远的影响和意义。通过这次培训我也感到自己所学的不足和今后工作的压力，在今后的工作中不断的学习，充实自己，在艰苦的工作中锤炼自己的意志，与同事的紧密合作，对任何事情都要有责任心，做任何事情都用心，尊敬企业领导，听从领导安排，忠诚于企业，紧密团结在以领导为核心的周围努力工作，为打造辉煌的企业而奋进！

职工培训总结【篇5】

20xx年12月1日至4日，作为一名新员工我参加了人教处精心准备的入所培训。几天来，汲取许多对工作有益的知识，也激发自己思考以前未曾关注的某些问题。

王小民所长介绍的所情所规和组织文化、各职能部门领导及多位实验室主任的讲座，使我们清楚的了解声学所的历史、现状和未来，同时加深对声学所的组织理念、人才理念、服务理念的关注，更加清楚了声学所的各种规章制度和办事流程。

黄曾旸老师《激励创新·引领未来》的科研讲座讲了要做到创新和引领未来不仅自己需要达到“安、专、迷”的科研境界，同时要放眼世界，充分认清世界的发展趋势，对自己的科研目标有明确和合理的定位。

王建军老师《无限未来在今朝——让青春与责任同行》的培训，从确立职业目标和设计职业规划两方面做了生动和深入浅出的讲解。

最后一天是拓展训练，团队建设、信任背摔、荒岛求生和毕业墙等项目激发我们的潜能的同时，也培养了我们的团队精神，使我们充分认识到团队的重要性。

四天的培训虽然短暂，但却让我收获很多，思考很多。以下是我就如何成为一名最优秀的员工的几点想法：

1、要做到眼界开阔，确立明确合理的目标。黄老师以其多年的阅历毫无保留的讲到要放眼世界，认清世界发展的.格局，并结合本专业的特点，瞄准世界最需要的方向；王建军老师在培训课中强调要有明确的职业目标，只有目标明确才有方向，努力才能有的放矢；在拓展训练中，我们组在规定的时间内没有完成荒岛求生的任务，其中最大的原因是我们的团队没有明确最终的目标，在开始阶段被不信任和无所谓的小事耽误了许多宝贵的时间和精力。目标指引我们前进的方向，合理的目标把我们引向正确的方向。

2、要有理论，有计划。目标的实现肯定不会轻而易举，需要在遵照固有理论、规律前提下，有计划有步骤的加以实施。在荒岛求生项目中，我们小组的任务目标有三项，由于我们没有仔细分析这三个目标的轻重缓急，没有制定合理的行动计划，造成我们在不紧急不重要的任务上浪费了宝贵时间，最终造成没有在规定时间内完成任务。这是我们在今后工作中应该吸取的教训。在目标确定、计划部署后要勇敢而果断的实施。

3、要有团队精神。在计划的实施过程中肯定会遇到这样、那样的困难，在个人能力有限的情况之下，一定要依靠团队合作，使用合力去克服困难。当然团队精神的内涵不仅仅是“依靠”，更多的是要团队个体能力的提高、和个体对团队的贡献，只有这样才能保证整个团队的持续发展。比如拓展训练的毕业墙项目，如果没有团队的共同努力，大家是无法徒手翻越过去的。团队精神还表现在互相信任上，在信任背摔项目中，正是出于对团队的信任，我们才敢于在高台上背摔下来。团队精神还体现在大家的互补上，在半个小时内设计队名、对歌、口号、造型过程中，我们队在确定的领导班子和队名后，就开始分工协作，每个人都发挥自己的特长，最后圆满的完成了这项任务。良好的团队也是建立在良好的沟通基础之上。在荒岛求生项目过程中，只有我们珍珠岛的人可以说话，我们负责建立起与盲人和哑人沟通的任务，只有让大家明确自己身处的环境和每个人可以做和不可以做的事情，才能让大家有序地工作。

4、注意基础、细节。基础的厚度决定发展的高度，工作的细节决定最后的成败。在培训课上，王建军老师让我们每个人画一棵树，大家都很认真，画得也很漂亮，有的在树上画满了果实，有的为树配上了灿烂的阳光，有的树上有小鸟筑巢，有的树脚下点缀着小草，我为了让树有充足的水分，还特意让它生长在小河边。但是我们都忘记了大树之所以能够茁壮成长，是因为有庞大的根系为它源源不断地提供养分。做科研工作又何尝不是如此呢！虽然在学生时代积累了大量的基础知识，但是这还远远不够，我们还是要在工作中不断学习、积累、夯实，为更好地完成科研任务准备更庞大的“根系”。另外，工作过程中的细节非常重要。我们的拓展训练出发较早，人教处的老师特意为我们准备了肉、蛋、奶、面包作为早餐，既营养又很美味，让我们获得充足能量的同时也非常感动。王建军老师在培训中也特意强调了细节，他告诉我们在工作中“不是每句对不起，都能换来没关系”，因为工作中不注意细节可能给单位给国家造成很大的损失，我们必须引以为戒。

无论是确立并实现自己的科研目标还是做一名优秀的员工都将是一段艰苦奋斗的过程，古语有云“天下大事必做于细，天下难事必做于易。”以新员工培训为起点，我在以后的工作中要做到目标明确、脚踏实地、注意细节、融入团队、力争卓越。

客服培训总结(精选10篇)

时间在不知不觉间流逝，这一阶段的工作已经到达终点了，下一阶段的工作即将到来。我们不能忘记对工作的总结，工作总结在工作中起到承上启下的作用，如何写出优秀的工作总结呢？也许下面的“客服培训总结(精选10篇)”正合你意！请继续阅读本文相关内容！

客服培训总结 篇1

一、引言

天猫淘宝作为中国最大的电商平台之一，客服团队在用户服务中起着重要的作用。为了提高客服团队的工作效率和服务质量，天猫淘宝定期举办客服培训活动。本篇文章将详细介绍天猫淘宝客服培训的总结，总结内容包括培训的内容、形式以及培训的效果。

二、培训内容

1. 产品知识培训：了解和掌握平台上各个类别的商品知识，包括商品属性、功能、使用方法等。

2. 客服技能培训：培养客服的沟通、表达、解决问题、应对客户投诉等技能，提高客服的服务意识和能力。

3. 政策规定培训：熟悉天猫淘宝的各项政策规定，包括退货退款政策、纠纷处理流程等。

4. 售后服务培训：帮助客服了解售后服务的流程和常见问题处理方式，提供更有效的售后支持。

三、培训形式

1. 课堂培训：安排专业老师进行理论讲解，介绍相关知识和技能，并通过案例分析、角色扮演等方式进行实践训练。

2. 在岗培训：新入职客服人员将进行一段时间的在岗培训，由带教人员进行实际的操作指导和问题解答。

3. 讲座和沙龙：定期邀请行业内的专家、成功案例分享经验，提升客服团队的综合素质和专业能力。

四、培训效果

1. 提高客服工作效率：通过培训，客服团队的工作效率有了明显的提高。客服员工了解产品知识和服务策略，能够更迅速地解决用户的问题，提高用户满意度。

2. 提升服务质量：客服培训强调沟通和解决问题的技巧，使客服员工能够更加准确地理解用户需求，提供更专业和个性化的服务。

3. 提高客服团队积极性：培训活动提升了客服员工的工作动力和团队凝聚力。通过培训，客服员工体会到公司对个人成长和团队发展的关心和重视，从而更加积极地投入工作。

五、结语

天猫淘宝一直致力于提供优质的用户体验，客服培训活动是公司实现这一目标的重要手段之一。通过不断的培训，客服团队的整体素质得以提升，为用户提供更好的服务。未来，天猫淘宝将继续加大客服培训的力度，不断完善培训内容和形式，提高客服团队的综合素质和专业能力，为用户提供更满意的服务。

客服培训总结 篇2

一、

客服岗位是一个重要的职能部门，在现代商业环境中占据着不可或缺的地位。为了提高团队的能力和服务质量，我在XX公司参加了为期一个月的客服培训实习课程。通过这段时间的学习和实践，我对客服工作有了更深入的了解，也掌握了许多实用的技巧和知识。以下是我在培训期间的总结和体会。

二、实习内容

在实习期间，我们接受了专业的客服培训课程，内容包括但不限于以下几个方面：

1. 服务理念和态度培训：学习如何积极主动地与客户交流和沟通，了解客户需求并提供专业的解决方案。

2. 产品知识培训：深入学习公司的产品和服务，了解其特点和优势，以便能够为客户提供准确的信息和建议。

3. 技巧与方法培训：掌握一些行业内常用的沟通技巧和方法，如倾听技巧、解决问题的方法等，以提高工作效率和客户满意度。

4. 多渠道服务培训：学习如何运用电话、邮件和在线聊天等不同的沟通渠道进行客服工作，适应不同客户的需求和习惯。

三、实习收获

在这个实习过程中，我获益良多，主要体现在以下几个方面：

1. 锻炼了沟通能力：通过与客户的交流和沟通，我学会了如何倾听客户的需求，并能够用简单明了的语言解释复杂的问题。

2. 增加了产品知识：通过学习公司的产品知识和行业动态，我能够更好地了解我们的产品特点和市场竞争力，为客户提供准确的信息和建议。

3. 提升了问题解决能力：在客服工作中，经常会面临各种各样的问题和挑战。通过实践和培训，我学会了分析和解决问题的方法，迅速找到合适的解决方案，提高了解决问题的能力。

4. 感受了团队合作的力量：在实习期间，我们与其他实习生一起参与各种团队建设和项目合作，通过互相帮助和协作，我们能够更好地完成工作任务和提供更优质的服务。

四、反思与改进

通过实习经历，我也发现了一些自身的不足之处，需要进一步提升和改进。我意识到在异地客服的工作中，语言表达的能力需要更加专业和准确。我会通过积极学习和提高自身的外语水平来克服这一问题。服务态度方面，我还需要更加耐心和细心地对待客户的问题，让他们感受到我们的诚心和专业性。我还需要继续学习和了解行业的最新动态和发展，以便能够更好地回答客户的问题和提供解决方案。

五、结语

通过这次客服实习，我对客服工作有了更深刻的理解和认识，掌握了一些实用的技巧和知识。我相信，这次实习经验将对我未来的职业发展起到积极的推动作用。我将继续努力学习和提升自己的技能，争取将来在客服领域有更好的表现和成就。

客服培训总结 篇3

淘宝客服培训总结

淘宝作为全国最大的电商平台之一，提供着无穷无尽的购物选择，也为广大的客户和商家提供了大量的交流机会和商机。在这个过程中，淘宝客服就成为了一道沟通的桥梁，为了更好地服务客户，淘宝对客服人员的培训尤为重要，下面就是我们总结的淘宝客服培训的要点和心得。

一、态度决定一切

客服人员的态度决定着他们的服务质量，这是毫无疑问的。淘宝客服培训中首先要求的就是态度，一个积极向上，服务热心的客服能够赢得客户的信任和好评，而一个不耐心、冷漠的客服则会破坏客户的信任，对淘宝的声誉产生不利影响。

二、产品知识要熟练掌握

淘宝上有各种各样的产品，客服人员需要熟练掌握这些产品的特点、优点和缺点，以及使用方法。只有这样，才能在客户提出问题时，第一时间提供正确有效的答案，帮助客户解决问题。

三、沟通要果断有耐心

客服的工作就是沟通，和大量的客户进行沟通，这就要求客服人员要有良好的沟通技巧。一方面，客服人员要快速准确地获取客户的问题和需求，另一方面，客服人员还要保持耐心和耐性，让客户感觉到自己被重视，问题得到了解决。在沟通中，切忌说无用话，要果断有条理地回答客户的问题，引导客户的决策。

四、数据分析能力要求

淘宝客服服务的量非常大，因此客服人员需要具有强大的数据分析能力，在得到一点点的信息后，能够理解分析形成总体的数据和规律。只有这样，客服人员才能有效地解决客户的问题，并进一步为淘宝用户提供更好的服务。

五、团队协作能力不可少

淘宝的客服团队往往是由多个人组成，并且往往会分工合作，这要求客服人员要具有协作能力。如果客服人员之间无法很好地协作，那么就很难将问题解决，也会影响到团队的氛围和效率。

总之，淘宝客服培训要求的不仅仅是单一的技能要求，它还需要集中各种素质。如何培养优秀的淘宝客服人员，成为市场和电商企业的共同研究方向。只有培养这样的客服团队，才能为更好地服务于广大的淘宝用户，保证淘宝平台的稳定和健康发展。

客服培训总结 篇4

一、实习单位简介

我所在的实习单位是一家知名的电子商务公司，主要从事在线零售业务。公司拥有庞大的客户群体，需要专业的客服团队来保障客户体验和解决问题。客服团队是公司的重要组成部分，直接关系到客户的满意度和公司的口碑。公司对客服团队的培训和管理非常重视。

二、实习内容

在实习期间，我主要参与了客服培训计划，学习了客户服务技巧、处理纠纷的方法、团队协作等内容。在公司的师傅的指导下，我熟悉了公司的业务流程和客户服务标准，并通过模拟练习和实际案例分析，提升了自己的解决问题能力和沟通技巧。同时，也学习了团队合作的重要性，和同事们一起协作解决问题，提升了团队凝聚力。

三、实习收获

通过这段时间的实习，我深刻体会到了客服工作的重要性和复杂性。客服工作需要耐心细心、解决问题要快速准确，这需要不断的实践和经验积累。在实习过程中，我不断调整自己的态度和方法，提高了自己的服务水平和解决问题的能力。同时，也学到了团队合作和协调的重要性，通过和同事们的合作，更好地完成工作任务。

四、实习心得

在实习期间，我深刻感受到了客服工作的挑战和魅力。客服工作需要不断的学习和提升，只有不断地锻炼和积累经验，才能成为一名优秀的客服人员。通过这段实习经历，我不仅学到了专业的知识和技能，更重要的是学会了团队合作、沟通技巧和解决问题的能力，这些都是我在今后工作中可以充分发挥和运用的优势。

这段实习经历让我受益匪浅，不仅提高了自己的专业素养，更锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。我将在今后的工作中继续努力，不断学习和提升自己，成为一名优秀的客服人员。感谢公司和师傅们对我的耐心指导和帮助，也感谢同事们的合作和支持，让我在这段时间里收获满满，收获成长和感动。愿每一位客服人员都能始终保持初心，不忘初衷，为客户提供更好的服务和体验。

客服培训总结 篇5

培训客服实习报告总结

一、

培训客服实习是我大学期间的一次重要实践，通过这段实习经历，我深刻理解了客服工作的重要性以及与人交流的艺术。在这篇报告中，我将详细总结我的培训客服实习经历，以及所获得的收获和成长。

二、实习内容

1. 实习单位

我在某知名电商公司的客服部门进行了为期三个月的培训客服实习。这个部门负责处理网站上的用户咨询、售后服务等工作。

2. 实习任务

在实习期间，我主要负责以下任务：

(1) 回答用户咨询：包括产品、订单、配送等问题。

(2) 处理投诉：解决用户对产品或服务的不满，保持用户满意度。

(3) 收集用户反馈：记录用户对产品的意见和建议，为公司产品改进提供参考。

3. 实习过程

(1) 培训阶段：在实习开始前，我接受了一周的培训课程，包括公司的产品知识、各种应对用户问题的技巧和方法。

(2) 实战阶段：培训结束后，我被分配到一个小组，与其他实习生一起工作。我们每天都要面对大量各种类型的用户咨询和投诉，以提高我们的应变能力和处理效率。

(3) 导师指导：每周一次，我的导师会与我进行面谈，帮助我总结工作中的经验和不足，并给予指导和建议。

三、收获与成长

1. 人际交流能力的提升

通过与用户的交流，我学会了倾听和理解他人的需求，并且能运用有效的沟通技巧去解决问题。我变得更加耐心细致，学会了站在用户的角度思考问题，更好地满足他们的需求。

2. 应变和解决问题能力的提高

每天面对各类问题和投诉，我逐渐培养了应对各种情况的能力。通过与同事的合作和团队的支持，我能够快速准确地解决问题，及时处理用户的投诉，保持良好的用户体验。

3. 心理承受力的增强

客服工作压力较大，需要处理用户的情绪和不满。通过这次实习，我学会了控制自己的情绪，保持冷静，并且能够以积极的态度面对用户的挑战，不断做好服务。

四、感想

通过这段培训客服实习经历，我深刻认识到客服工作的重要性和挑战。它要求我们具备良好的沟通能力、分析问题能力和应变能力。同时，客服工作也让我感受到了自己的成长和进步，不仅提升了技能，还培养了自己的意志力和抗压能力。

在未来，我将继续努力提高自己的专业知识和技能，争取成为一名出色的客服人员。我相信这次实习经历将对我的职业发展有着重要的影响，并且会一直在我工作生涯中发挥着积极的作用。

客服培训总结 篇6

20xx年，我积极主动的加入xx组织的“青年汇”活动中，为公司团委活动增添了不少色彩，也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长，丰富了同事间的业余文化交流。

20xx年，我会继续朝着我的梦想迈进。业余时间，我通过xxxx高考，现在在就读本科计算机专业，不断提高着自己的文化水平。希望能凭着自己的专业知识向公司的IT部门靠拢，争取成为一名合格的IT技术人员，做好服务人员向支撑人员的职业转型。

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

透过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工职责心和工作用心性受到必须影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作状况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户带给更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、推荐。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看xxx中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子

5、在培训站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动高中建设的文章。

客服培训总结 篇7

天猫淘宝客服培训总结

在当今电商竞争激烈的市场中，天猫淘宝客服成为了保持顾客满意度和增加品牌忠诚度的重要环节。然而，提供高质量的客户服务需要经过专业的培训和不断的提升。本文将总结天猫淘宝客服培训的关键要点和技巧，以帮助客服人员成为更出色的服务专家。

一、产品和平台知识

天猫淘宝客服人员首先需要全面了解平台和所销售的产品。这包括了解平台的运作规则、政策和流程，熟悉产品的特点、功能和使用方法。客服人员需要通过自主学习，阅读相关资料并与其他团队成员交流，以打造专业的产品和平台知识基础。

二、沟通技巧和语言表达能力

客服人员必须具备良好的沟通技巧和语言表达能力。他们应具备清晰、准确地表达信息的能力，并能够耐心地倾听客户的需求和问题。客服人员需要学习如何运用积极的语言和肢体语言来建立良好的客户关系，解决问题并达到顾客满意度。

三、客户服务逻辑和解决问题的能力

客服人员还需具备良好的问题解决能力，以及运用逻辑思维和决策能力。他们需要能够快速地理解和分析客户的问题，并提供准确、快速和有效的解决方案。此外，客服人员应了解常见的客户问题和投诉，并学习如何彻底解决这些问题，以提高客户满意度。

四、情绪管理和服务态度

客服工作可能会遇到一些有挑战性的客户情况，因此客服人员需要具备良好的情绪管理能力。他们应保持耐心、友好和专业的态度，不将个人情绪带入对话中。客服人员还应学习如何应对压力和冲突，并保持积极的服务态度，以提供高效和专业的客户支持。

五、团队合作和反馈机制

天猫淘宝客服工作通常是团队合作的。客服人员需要学习如何与团队成员共同合作，提高团队效率和整体服务质量。此外，客服人员应接受反馈并不断改进自己的工作。通过与同事和主管的交流和反思，客服人员能够发现自身的不足并采取相应的行动来提高自己的客户服务技能。

所以，天猫淘宝客服培训涉及到产品和平台知识、沟通技巧和语言表达能力、客户服务逻辑和解决问题的能力、情绪管理和服务态度以及团队合作和反馈机制等方面。通过专业的培训和不断的提升，天猫淘宝客服人员能够提供优质的客户服务，提高品牌形象和顾客忠诚度。

客服培训总结 篇8

20xx年希望自己能够完全胜任现在的工作，而且其他工站的工作也要熟练起来，做到熟悉售后部的所有工作。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽然很忙碌，却很快乐，很满足。尽管我现在还是一名普通的员工，但我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与公司共成长！

以上是我的年度工作总结，取得的成绩是微不足道的，存在的不足我会认真加以改正，认真客服。

9月份5项工作计划完成情况：

2、全面开展本地畅打签约，移动客户存量维系保有工作计划完成。本月累计签约本地畅打套餐1300余户，极大地稳定了用户，移动用户快速下滑的局面得到初步遏止。

4、收集竞争商情信息，开展157话务回流策反工作。本期商情信息：通过广泛地在城区人流集中区开展路演活动，具体营销政策为：用户缴300元购手机，送200元话费（80元立即到帐，120元分12个月到帐），送自行车一辆，套餐任选，被叫免费，无保底，用户不选择来电显示则不收钱。

5、农村分局营销工作。开展了农村分局手机进村组规模推进，烟信通营销共分5个小组，截止9月25日净增烟信通手机195部

6、农村刷墙广告25块预计在本月底可全部完成。

8、到上津分局、土门分局、观音分局检查手机规模发展落实情况、营业厅宣传落实情况，总体情况比7月初有较大改善，横幅悬挂已到位。

9、对营业班业务办理原始工单、装机线位问题进行了调查并通报考核。

10、行风评议相关事项落实准备。

10月份工作计划：

1、接应全市“大战一百天打好五大仗规模大发展”集中营销活动。

2、拓展空中充值站点，落实农村渠道“1+N”、 “一村一店”规划建设。

3、优化调整全业务佣金体系。

4、落实行风评议相关工作，提升营业厅服务水平。

5、做好三季度各项营销活动的考核兑现工作，督导国庆期间业务营销。

客服部工作总结二在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学习游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。

在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。

十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲（并按照需要与部门配合进行有必要的改进）、细化培训大纲的内容（和有关部门沟通）、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。

至于公司临时安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已悄然来临，回首20xx年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多,“忙并收获着，累并快乐着”,在此我向公司的各位领导及各位同事表示最衷心的感谢，感谢公司提供一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能,使我学到了很多，懂得了很多，也领悟到了很多，我们每个人都是在总结中不断成长，在审视中不断完善自己，20xx年自己也在总结、审视中脚踏实地的完成本职工作，现将20xx年工作总结如下：

客服培训总结 篇9

说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应当说，什么话不应当讲。假如不当心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再猛烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必需留意一下几点。首先，不要与客户争辩。销售中，我们时常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。即使我们在线下很不生气，但是我们也不行以把心情带到线上。线上的我们应当急躁倾听客户的看法，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，由于客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的伴侣，下一次有需要就很简洁想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并敬重客户的观点，不行选择实行质问的'方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不敬重人的反映，是最损害客户的感情和自尊心的。最终，推销要有互动性，避开单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应当倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推举相应的产品关怀他解决实际的问题。假如我们只是一味地向客户推销某个产品，忽视了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客闲聊的过程中，假如做到了以上四点，那么我认为正确而不怀疑，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。

客服培训总结 篇10

我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情景、排班表和出勤情景，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。

同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时能够迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮忙的时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和提议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

除此之外，我还要协助陈教师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每一天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮忙新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的职责。很多新客服都是和我一样，来那里工作之前对于保险的业务知识很生熟。

所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出最大的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就必须能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

培训班总结报告(精选10篇)

办公文档处理在提高工作效率方面发挥着重要的作用，它能够帮助人们迅速完成各种工作任务。范文在实践中的作用逐渐凸显出来，通过阅读优秀的范文，我们可以学习到文章各个部分的写作技巧，因此需要认真借鉴每一篇优秀范文。经过幼儿教师教育网编辑的反复筛选和优化，这篇“培训班总结报告”更加简明扼要，希望你能从中获得一些收获！

培训班总结报告(篇1)

受组织部门的选派，20xx年X月X日起，本人参加了广西区党校举办的第X期乡(镇)党委书记班学习，经过一个月的学习，本人思想素质，理论水平，文化知识，实践经验都有了很大的收获，各方面能力有了较大的提高。现自我总结如下：

一、加强了党性锻炼，提高了理论修养。

通过导学阶段的教育，我更加深刻了解和领会了毛泽东思想、邓小平理论，江泽民三个代表重要思想，尤其对科学发展观有了更深入的领会。十六大以来，以胡锦涛为的党中央，深入贯彻落实科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在开学典礼上，陈际瓦校长作了题为《大兴求真务实之风，开创我区发展新局面》的动员报告，要求我们在把握大事，抢抓机遇上下功夫；在贯彻落实，联系实际，创造性地开展工作上下功夫；在围绕推进发展，惠及民生，构建和谐上下功夫，从广西的区情出发，为我们深刻阐述了科学发展观与求真务实的关系以及求真务实的重要性和时代性。求真务实，是我们党的一以贯之的优良传统和作风，是党的各项事业不断取得新胜利的根本保证。求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。

乡镇党委作为基层党组织，要做好求真务实的派头兵，通过听了陈际瓦校长的报告，我更加清醒地认识到，求真务实是共产党人应该具备的政治品格，是每一名党员干部在任何时候、任何条件下都必须坚持的科学精神和优良作风，今后的工作实践中，一定要把求真务实贯穿始终。通过听取XXX常务副校长的《增强责任感，提升学习力，开启新境界》为主题的入学动员报告，使我在党校的学习目的和任务更加明确，增强了学习的积极性和自觉性。通过听取组织员XXX老师关于建立学习型班级的入学教育，我增强了纪律性和班级荣誉感。

在党校学习期间，本人迅速实现从领导向学员的转变；从家庭生活向集体生活的转变；从工作到学习的转变，坚持用科学理论武装头脑，不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身的思想文化素质。努力在把握理论的科学体系和精神实质上下功夫，在真学、真懂、真信、真用上下功夫。始终坚持理论联系实际的马克思主义学风，把理论学习与当前的各项工作结合起来，提高总揽全局的能力；与自己的思想实际结合起来，提高科学判断形势的能力；与工作中遇到的难点问题结合起来，提高应对复杂局面的能力和解决实际问题的能力，真正做到学有所思、学有所悟、学有所用，不断把学习的成果转变为工作的思路和措施。努力向书本学，向实践学，向群众学，向同志学，拓宽知识面，更新知识结构，为创造性地开展工作奠定扎实的理论功底。通过学习，进一步确立理想信念，巩固宗旨信仰，提高综合素质，增强识别能力，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。

二、提升了学习力，拓展了新境界。

本人严格按照学校的教学计划，认真参加每次的授课，认真完成老师布置的作业，积极参加每次的课堂讨论和研究，专业知识，综合素质得到了大幅的提升。一是提高了运用科学发展观指导实践的能力，牢固树立以人为本，科学发展的理念，为今后更好地服务基层打下良好的理论基础。通过老师的讲授，使我对如何贯彻落实科学发展观，构建服务型政府，改善民生有了更加深刻的认识。作为基层领导干部，改善民生是首要的任务，是贯彻落实科学发展观的题中应有之义；是当代中国社会发展的现实客观要求。通过学习，在今后的实际工作中，要在科学发展观的指导下，加快推进以改善民生为重点的社会建设，要牢固树立以人为本，全面可持续发展理念，把保障和改善民生纳入党和政府的重要议事日程，着力解决好教育、就业、收入分配、社会保障和公共卫生等重大问题，使农村广大群众能分享到改革发展的成果。

二是对基层党建和新农村建设有了全新的认识。学习期间，通过听取了几位老师课的课堂授课，对我国三农问题、国内外新农村建设的主要经验与启示、推进服务型政府建设、农村文化建设、广西循环经济型生态农业建设有了更加系统的理解。充分认识了建设社会主义新农村，是贯彻落实科学发展观的重大举措，是确保我国现代化建设顺利推进的必然要求，是全面建设小康社会的重点任务，是保持国民经济平稳较快发展的持久动力，是构建社会主义和谐社会的重要基础。作为基层领导，要毫不动摇地坚持以经济建设为中心，大力解放和发展农村生产力；要从自己所在乡镇实际情况出发，采取符合自身发展的措施，充分发挥自身的优势；要正确处理好经济发展与人口、资源、环境的关系。在讲课中，老师们没有完全从书本到书本，从理论到理论，而是结合广西的实际，运用许多我们身边的例子，使我们加深了体会。在组织员、授课老师的带领下，我们全班同学到XXX现场教学，对基层政府的公共服务能力、新农村经济、社会、文化建设等问题有了更高层次的了解。尤其是我们参观的几个现场点，很有代表性和启发性，我在丛中了解了基层党委政府如何寻找村级管理的切入点，充分发挥基层党组织的作用、如何建设社会主义新农村、如何带领群众调整产业结构、如何进行村屯规划等方面内容，他山之石，可以攻玉，此次现场教学为今后的发展思路提供了蓝本，为今后的工作指明了方向。

三是领导能力得到了提升。通过课堂讲授，情景模拟，案例教学，在依法行政、领导艺术、危机处理等方面能力有了新的提升。在党校大报告厅，我们认真聆听了国务院应急管理专家组组长、国家减灾委员会副主任闪淳昌教授关于中国特色应急体系建设概况的报告，对我国应急管理的回顾与启示，经验与教训，迎接与挑战有了全方位的认识，闪教授的讲授高屋建瓴，深入浅出，有很高的理论性和很强的指导性，为我们今后的面临的工作提供了及其重要的指导。我们还聆听了自治区安全厅领导关于国土安全知识讲座，增长了见识，提高了居安思危意识，为今后工作提供了有益的帮助。情景模拟是一种全新的教学模式，通过参加了盘世贵教授关于安全生产的处置救援及李波教授关于群体性突发事件应对的情景模拟教学，我们积极参与其中，交流探索，亲身体会，印象深刻，对于这一类公共突发事件处置能够身临其境，参与其中，为今后应对此类事件增加了实战经验。四是增进了交流，开阔了眼界。在班级同学平时的工作交流以及晚聚习的研讨中，交流了思想，分享了经验，应对今后的工作难题更加游刃有余。此外，我还选修了三门课程，对领导艺术、个人修养、公务礼仪等方面进行研习，充实了自己，拓展了能力。学习期间，我认真撰写发言提纲、学习总结和毕业论文，认真记录读书笔记一万字以上。通过学习，掌握科学的思维方法，用世界眼光、战略思维和全局观念去分析、研究和解决实际问题，对于提高自己的业务能力和工作水平大有裨益。

三、锤炼了情操，提高了修养。

学习期间，本人始终用共产党员的标准来约束自己，自觉遵守学习纪律，无迟到、早退，认真地对待每一堂课。课余时间，严格按照与学校签订的廉洁自律承诺书要求自己，树立良好的个人形象。

总之，为期一个月的学习，本人所获颇丰，在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取更大的成绩。

培训班总结报告(篇2)

自媒体培训班工作总结报告

在过去的一个月，我有幸参加了一次自媒体培训班，并且成功完成了所有的课程。在这个过程中，我受益匪浅，不仅学到了自媒体的基本概念和操作技巧，还认识了许多优秀的同行和导师。下面是我对此次自媒体培训班的工作总结报告。

一、主题内容

自媒体培训班是一门关于自媒体运营的课程，主要涉及自媒体的产生、发展和应用。其主要内容包括自媒体基础知识、自媒体的营销策略、自媒体的传播效果和自媒体的法律风险。这些知识点涵盖了自媒体的方方面面，让学生全面、深入地了解自媒体。

二、课程设计

该培训班的课程设置非常严谨和周全。每个课程都由专业的导师讲解，课堂上的教学内容生动、互动性强、具有可操作性。讲师会根据学生的不同水平和需求，提供课后辅导材料和在线答疑服务，保证学生能够理解和掌握所有的知识点。

三、学生反馈

我和我的同学们一致认为，这个培训班的课程非常有用，对我们的自媒体运营能力提升帮助非常大。我们不仅掌握了许多对于自媒体操作的技巧，还学到了如何运用自媒体制作营销策略，从而实现商业价值。我们也感受到了这个培训班为我们提供的沟通和交流机会，让我们得以互相借鉴、共同成长。同时，我们也清楚意识到自媒体存在的法律风险和注意事项，这对于我们运营自媒体有极大的帮助。

四、总结

此次自媒体培训班真正实现了我们作为学生的期望，提升了我们的职业技能和能力。我希望我们可以将所学到的知识应用于实践，并在自己的自媒体平台上实现价值的最大化。我相信通过这样的努力，我们将会实现商业价值和社会价值的双重增长，在自媒体领域迸发出我们自己的光芒。

培训班总结报告(篇3)

自媒体培训班工作总结报告

一、工作背景

随着互联网的快速发展和移动设备的普及，自媒体逐渐成为了一种重要的媒体形式。越来越多的人投身到自媒体的行列中来，吸引了越来越多的注意力。为了更好地帮助广大自媒体人提升自己的能力，从而取得更好的成果，我们公司决定开设自媒体培训班，为自媒体人提供全面、专业的知识和技能培训。

二、工作内容

为了让自媒体人在培训班中获得更好的学习效果，我们在工作中主要做了以下几方面的工作：

1. 目标定位

在培训班开班前，我们对培训班的目标进行了明确的界定，确定了学员的群体和需求，并根据学员的实际情况制定了合适的培训内容和计划，确保了培训课程的有效性和实用性。

2. 教学内容和形式

我们深入了解了学员的实际情况，精心设计了培训课程内容和形式，以讲座、案例分析、实践操作等方式，为学员提供了全方位、多角度的知识和技能培训。

3. 师资力量

我们注重培训班的师资力量，专门邀请了有丰富自媒体从业经验的专家、学者来担任培训班的授课老师，确保了培训班的教学质量和效果。

4.学员积极性激发

我们在培训工作中注重调动学员们的参与热情，采用多种形式激励学员积极参与到培训过程中来，增强对培训内容的兴趣和掌握程度。

5. 教学效果

我们还对学员的学习效果进行了定期检测和评估，及时针对学员的学习情况调整课程内容和教学形式，确保培训班能够达到预期的培训效果。

三、成效和收获

通过上述的工作，培训班取得了以下的成效和收获：

1. 提高自媒体人的素质和水平

培训班为自媒体人提供了有效的培训内容和平台，有助于自媒体人了解自媒体行业的现状和趋势、掌握自媒体的技巧和方法、提高自媒体的写作和编辑能力等多方面的素质和水平。

2. 增强自媒体人的学习兴趣和动力

培训班采用多种形式和手段激发学员的学习热情和动力，有助于提高学习效果和掌握程度，同时也增强了自媒体人对自媒体行业的热爱和追求。

3. 扩大企业品牌影响力和知名度

培训班是企业进行社会责任的一种表达方式，通过培训班为广大自媒体人奉献了自己的智慧和经验，增强了企业在自媒体行业中的品牌影响力和知名度，有助于促进企业社会形象的提升。

四、不足和对策

在工作中，我们也发现了一些不足之处，这些主要包括以下几方面：

1. 宣传不足

在培训班宣传和推广方面，我们的工作还存在一定的不足，没有针对性的制定宣传计划和推广策略，导致了一些人对培训班的关注和认识程度不高，需要进一步加强推广工作的宣传力度和渠道的拓展。

2. 课程设置和内容更新不及时

在培训班的课程设置和内容更新方面，我们需要进一步加强对于自媒体行业的监测和观察，及时掌握行业的发展动态和新的趋势，加快课程的更新和提升，确保培训班的教学内容和形式更加贴近学员的需求和实际。

3. 师资力量不足

在培训班的师资力量方面，我们需要进一步加强培训师的选拔和培养，增加培训班的影响力和专业度，确保培训师具备丰富的自媒体从业经验和教学能力，有助于提高培训班的教学质量和效果。

五、结论

通过自媒体培训班的工作实践，我们发现自媒体行业发展迅速，学员的需求也在不断地增加和变化。同时，也说明我们在未来的工作中，需要进一步做好培训班的管理工作，及时总结和反思工作中的不足，加强对培训班的宣传和推广，及时调整课程设置和更新培训内容，提高师资力量和教学质量，以更好地服务广大自媒体人。

培训班总结报告(篇4)

自媒体培训班工作总结报告

一、背景介绍

在当前移动互联网时代，自媒体已成为一种重要的传媒形式，许多人因此获得了名利甚至财富。自媒体虽然看似简单，但是要想做好自媒体运营，需要具备一定的素质和技能。为了提高学生的自媒体能力，让他们深入了解并掌握自媒体的技巧，我们开设了自媒体培训班。

二、培训班的开展情况

1. 班级组建

本次培训班在学院统一的调配下，由5名优秀的自媒体工作者担任讲师，他们不仅具备丰富的自媒体实战经验，还精通各种自媒体平台的操作技巧。共组建了5个班级，每个班级30人，招收的都是学院的学生。

2. 教学内容

本次培训班的教学内容主要包括以下9个方面：

（1）自媒体概述

（2）自媒体运营模式

（3）自媒体平台介绍

（4）自媒体素材制作技巧

（5）自媒体创作技巧

（6）自媒体推广方法

（7）自媒体营销策略

（8）自媒体数据分析

（9）自媒体法律法规

3. 教学实施

本次培训班采用线下授课的方式，每周周六上午正式上课，共10周。除了教师讲解理论知识外，还设置了实践环节，让学生参与到自媒体的实操中。同时也为学生提供一对一问答、专题讲座、问题咨询等服务，确保学生的学习效果。

三、总结

1. 教学效果

培训班开设时间虽短，但经过10周的学习，学生们对自媒体的认识和理解得到了极大的提高。他们通过自主学习和实操，掌握了自媒体的基本操作，了解了自媒体的创作流程，掌握了自媒体的推广技巧，有的学生甚至成为了自媒体运营的从业者。

2. 学生反馈

培训班的学生给我们以很高的评价。许多学生表示，通过本次培训班的学习，他们深入了解了自媒体运营的本质，掌握了一系列实操技巧，对自身提升非常有帮助。同时，他们也希望本着“人无我有，人有我优”的精神，逐渐建立起自己的自媒体品牌。

3. 改进意见

虽然本次培训班取得了一定的成效，但是也存在一些不足之处。我们意识到，为了更好地帮助学生提高自媒体能力，需要结合具体情况优化培训内容和形式，让学生逐渐真正掌握自媒体的精髓。

四、建议

1. 深入挖掘教学内容的核心

在下一次培训班中，应该针对自媒体运营的核心和难点，把握好层次和重点，更好地解决学生面临的问题。

2. 完善教学服务的团队

为了让学生在自媒体的创作和推广过程中能够更快速、高效地得到问题的解决，需要组建完善的教学服务团队，建立疑难问答和问题咨询平台。

3. 打造自媒体实战场景

有关部门可以考虑联合合作单位，开展自媒体实战活动，为学生提供真实场景的操作机会，以帮助他们更好地把学到的知识转化为会做。

五、结语

总之，本次自媒体培训班为学生提高自媒体能力打下了坚实的基础，为他们以后的职业生涯奠定了重要的基础。相信在不久的将来，他们一定会以自己的经验、创意和独特的思路，打造属于自己的媒体王国。

培训班总结报告(篇5)

自媒体培训班工作总结报告

一、工作任务

本次自媒体培训班旨在帮助学员掌握自媒体的基本知识和技能，提升其自媒体运营能力，使其能够灵活运用自媒体平台，建设个人品牌，发布优质原创内容，实现传播价值的最大化。

二、培训内容和方法

培训课程主要包括自媒体基础知识、内容策划与撰写、平台操作和推广、数据分析和用户管理四个方面。采用线上直播的方式进行授课，灵活运用互动问答和实践演练等形式，让学员在课堂中积极参与，快速掌握知识和技能。

三、教学效果

通过此次培训，学员们的自媒体运营能力得到了显著提高。他们掌握了自媒体平台的操作技巧和内容策划方法，能够熟练地撰写优质原创内容，提高了观众粘性和转化率。此外，他们还能运用数据分析工具进行数据分析和用户管理，实现自媒体精细化运营。同时，学员们在课程中也积累了较多的自媒体运营案例和经验，能够更好地应对自媒体运营中的各种挑战。

四、存在的问题

虽然本次自媒体培训班学员的评价普遍较高，但还存在一些问题需要解决。首先，培训的时长较短，尤其是关注点较多的部分，时间略显不够充分。其次，由于学员的实际情况和自媒体平台的更新迭代，导致授课内容需要不断更新和调整，培训过程中的一些教材和案例稍有陈旧的感觉。最后，由于网络环境等因素的影响，有时会出现视频卡顿、嘈杂等影响学习的不利因素。

五、进一步工作

针对存在的问题，我们需要进一步优化工作。首先，要对培训课程进行充分的研究和调整，更好地满足学员的实际需求，确保培训的时长和内容充分，并及时跟进自媒体平台的更新迭代，更新教材和案例。其次，要做好网络环境的保障工作，确保网络连续稳定，避免出现影响学习质量的不利因素。最后，还需要加强学员的跟进和辅导工作，提高培训效果的长期可持续性。

总之，此次自媒体培训班在学员的积极配合下顺利完成，并取得了一定的成果。我们将以更加优质的服务和更高效的工作机制，为未来的自媒体培训工作不断探索和实践。

培训班总结报告(篇6)

自媒体是当下互联网时代的新兴职业，从业者需要掌握一定的技能和经验才能在这个领域拥有竞争力。为了提高从业者的技能水平，我单位在去年举办了一期自媒体培训班，本报告着重对该培训班的工作进行总结和分析。

一、培训班的组织和统筹工作

在培训班组织和统筹方面，我们采取了成熟的管理方法，制定了详细的工作计划和指标，合理安排资源，确保培训班的顺利进行。具体工作内容如下：

1. 工作计划的制定：在培训班开始之前，我们制定了详细的工作计划，明确每个阶段的工作内容和时间节点。工作计划的制定保证了培训班的顺利进行以及培训质量的保障。

2. 招生工作的推进：为了增加培训班的知名度和参与度，我们积极开展各种宣传活动，利用网络和传统媒体广泛宣传培训班，并派专人进行现场宣传和咨询工作。我们还将招生信息发布在各大自媒体平台和论坛，吸引了大量的报名者。

3. 师资队伍的构建：在师资队伍的选择和培训方面，我们注重教学质量和培训效果，采用线上和线下的方式相结合，通过实战演示、案例分析、课堂讨论等形式进行教学，提高了学员的学习兴趣和学习效果。

4. 学员管理和服务工作：我们采用学员信息管理系统，对学员的学习进度和学习情况进行跟踪和管理，同时针对学员的问题提供线上和线下的指导和辅导。

二、培训班的教学工作

在教学工作方面，我们注重培训内容的实用性和针对性，以实际操作为主线，深入浅出地讲解各类自媒体平台的应用技巧和运营策略，具体工作内容如下：

1. 自媒体基础知识的讲解：在课程初期，我们介绍了自媒体的概念和发展现状，让学员更好地了解自媒体的特点和优势，为后续课程的学习奠定了基础。

2. 自媒体运营技巧的培训：我们针对不同的自媒体平台，讲解了相应的运营技巧和操作方法，特别是针对头条、快手、抖音等热门平台，分享了一些实用的经验和技巧，受到了学员的广泛欢迎和认可。

3. 内容创作和营销策略的讲解：在教学内容中，我们讲解了如何进行内容创作和如何制定营销策略，包括如何撰写标题、如何编写优质的文章和视频、如何进行分享和推广等方面，让学员对自媒体的营销策略有了更深刻的理解和掌握。

4. 实战演练和案例分析的讲解：在教学内容设计中，我们通过实战演练和案例分析的方式，让学员学习了一些典型案例和经验，从而更好地了解自媒体的运营流程和策略。

三、培训班的效果评估和总结

在培训班结束之后，我们对培训效果进行了评估和总结，具体工作如下：

1. 培训班的效果评估：我们通过学员满意度调查和课程质量评估等方式进行效果评估，并对评估结果进行分析和总结，以总结经验和不足之处，为后续的培训班提供参考和改进。

2. 培训班总结报告：在评估结果的基础上，我们撰写了一份培训班总结报告，对培训班的工作进行了总结和分析，并提出了一些改进意见和建议，为后续的培训班工作提供了参考。

四、结论

通过本次培训班的举办，我们为广大自媒体从业者提供了一个展示平台和学习机会，同时为公司的业务拓展提供了一批优质的流量资源和内容创作者。通过我们的努力和智慧，培训班的工作走上了一条稳健发展的道路，为后续的自媒体培训工作奠定了坚实的基础。

培训班总结报告(篇7)

xx月xx日至xx日，在xx市社会组织联合会党委的组织下，我们赴贵州省遵义市接受党性教育，参观遵义会议会址、娄山关战斗遗址，瞻仰红军山革命烈士纪念碑，踏访茅台渡口、四渡赤水纪念公园，重温中国共产党从星星之火到燎原之势所经历的曲折和艰辛以及党和国家所走过的光辉历程，深刻认识到和平年代来之不易，接受了一次难忘的革命传统教育洗礼。

在讲解员的介绍下，我了解到遵义会议时期红军所面临的紧张局势，庆幸我们能有毛主席这样一位有远见，有能力，有头脑的伟大领袖。徜徉在革命历史回忆的河流里，我们回顾着革命的艰辛历程，心怀感激，坚定信念。新中国的成立之路，是用革命烈士用热血铺就的。在娄山关的雄奇险峻背后，是红军奋勇杀敌的呐喊，级级台阶承载的是红军跨越千山万水的英勇。在这里，我们看到的是风景，领略到的是历史，感受到的是革命精神！

在新时代，我们仍需要学习革命年代战争的经验，守初心，担使命，找差距，抓落实。一是要实事求是，一切从实际出发，理论联系实际，不能照抄照搬，这是遵义会议给我们留下的宝贵经验；二是要敢于探索，勇于创新，发挥一颗螺丝钉的精神，在自己的岗位上发光发热，撸起袖子加油干，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的力量；三是在复杂的局面下，首先抓住最重要的问题，解决最突出的矛盾；四是要坚持党的民主集中制的基本原则，开展积极的党内思想斗争，维护党的团结和统一；五是在遇到任何困难时，都要坚定革命的必胜信念，保持和发扬百折不挠、艰苦奋斗的革命精神。

通过这次革命传统教育，我重新学习了革命历史。缅怀革命先烈，重温入党誓词，遥想昔日的烽火与韬略，思考明日的危机与锦绣，并切实感受革命老区日新月异的变化，深刻感受在党的正确领导下老区发展的新活力、新面貌，更感受到科学发展观、中国梦的重要思想内涵，再次点燃我们的爱国热情。

今后我们一定要坚定理想信念，继承和发扬革命先烈们坚韧不拔、公而忘私、顽强拼勇往直前的大无畏精神，坚持一切从实际出发、实事求是的思想路线。不忘初心，牢记使命，在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中，立足本职工作，以担当诠释初心，以实干践行使命，发挥协会桥梁纽带作用，促进建设监理行业健康发展，以排头兵的姿态为xx实现老城市新活力，“四个出新出彩”贡献社会组织领域专业力量。

以上是网小编精心帮大家整理的2022党支部书记培训班总结报告精选5篇，供您参考阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训班总结报告(篇8)

一、工作概述

为了促进自媒体的发展，提高自媒体从业者的素质，本机构于某年月份举办了自媒体培训班，共创造了40个培训课时，参加人数为100人，其中包括了自媒体从业者、大学生、自媒体爱好者、人力资源公司招聘人员等。本次培训班分为两个主要模块，一个是自媒体基础知识的学习与培训，一个是自媒体运营的技能与实战训练，包括实例分析、模拟操作等。

二、工作内容

本机构为了丰富培训品种、提高培训质量、完善培训效果，在本次自媒体培训班中制定了一系列的培训安排，包括开班教学、课堂教学、实训操作、试用期评估等环节。

开班教学：首先，我们为学员开设了开班仪式。在开班仪式上，本机构的教师代表对学员们进行了亲切欢迎，并对本次培训班的目的和意义进行了简要介绍。

课堂教学：接着，我们从媒体职业的发展历程、媒体的定义和特点、自媒体的概念以及自媒体的优劣等方面，对自媒体的基础知识进行了详细的讲解。同时，根据不同的班级特点，开设了社交媒体的运营、采访技巧、内容创意、数字化分析等专业课程，通过理论与实例相结合的方式，让学员们更好的掌握自媒体运营所需的技能和策略。

实训操作：在课堂学习之外，我们还对学员进行了实际操作，包括知名案例分析、文章创作、视觉设计、用户行为分析等，让学员更充分地了解自媒体运营策略和技能，在实践中更好地优化自己的操作。

试用期评估：针对为期一个月的试用期，我们要求学员们完成一项作业，内容要求结合课堂学习和实训操作，针对性强、可操作性强。在完成作业的基础上，我们进行了试用期评估，针对参加率、学习成效、作业完成度进行综合评价，并进行了相应的意见反馈。

三、工作总结

本次自媒体培训班的开展，不仅有效提升了自媒体从业者和爱好者的素质和运营技能，同时也为广大自媒体用户打开了一扇广阔的自我创作、自我表露、自我营销的大门。经过一系列的教学、实践、评估的环节，本次自媒体培训班得到了学员们的普遍赞誉和培训成效的肯定。同时，我们在培养高素质人才的同时也为自己培养出了一批可能发展成为优秀机构教师的人才，为以后的培训工作提供了有力的人才保证。

四、展望与建议

本次自媒体培训班虽然取得了显著的成效，但在工作中还存在一些值得改进的方面。下面，我们提出以下展望和建议：

1.建议加大宣传力度，提高知名度和影响力，吸引更多的培训对象。

2.建议注重课程的深度和实践操作的针对性，为学员进一步升级和转型打下坚实基础。

3.建议加强互动和交流，形成协同式学习的氛围，推进学员的自我学习和自我发展。

4.建议加强评估工作，进一步提高教学质量和培训成效。

以上建议不仅针对本次自媒体培训班，更是针对未来的培训工作。我们坚信，在相关人员的共同努力下，机构今后的自媒体培训工作一定会取得更为显著的成效和更高的评价。

培训班总结报告(篇9)

我积极投身网络研修的学习当中，应该做到了三个“自觉”：自觉参加网络学习培训，自觉参加讨论，自觉上交作业。通过研修，使我明确了现代教育的本质，明确课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须不断的提高自己，充实自己，具有丰富的知识含量，扎实的教学基本功，否则就要被时代所淘汰，增强了自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，不断进行教学观念的更新，教学行为和学生的学习方式也有了根本性的改变。

经过一段时间的培训，现在已基本进入到学习研修阶段。虽然花了很多个小时去观看所谓的各种视屏，了解关于多媒体电子白板，多媒体课件制作，硬件、软件的使用及操作等方面的内容。但是在培训中才发现其中所谓的课件制作不是想象中那么难，只要我们能够在教材资源的基础上充分利用网络资源加之自己的教育理念就能制作出适合于自己的有效的教育多媒体。在前几天也试着在网上下载了一些音乐视频和图片资料学着制作了一个多媒体课件，虽然在制作中不断的反复观看培训视屏，不断请教有制作经验的教师，但是通过两天的努力还是顺利的完成了这次课件的制作，在应用中才发现比以前网上下载的课件更得心应手，更有利于在课堂中很好的运用。

在教学中，我不断思量自己在工作中的不足努力提高自己的业务水平，继续向优秀骨干教师学习，向有经念的教师请教。

课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“一切为了学生，为了学生的一切”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的数学教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高数学教学质量。我深深懂得，教师的一言一行都影响着学生，都会对学生起着言传身教的作用。思想教育要常抓不懈，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

通这次国培学习，对我感触很深。真真认识到“活到老，学到老，还有多少没学到”，简而言之，就是人的一生要时时学习，处处学习。作为跨时代的教师，这些都要求教师要不断学习提高，做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性，用几十年前你老师教你的知识和观念去教育现在的学生，那不是穿新鞋走老路吗?我想一个当今的教师，应同时具备双重身份：既是教师，又是学生。教师为“育人”而学习，作为教师，我们的学习不是一般的学习，而是基于一个教育者的学习，我们最终的追求是育好人，为“育人”而学习是教师的天职。我们应当积极参加上级组织的各种培训，继续教育，当不断学习新的教法，新的教育教学理念，让自己成为“源头活水”更好地滋润学生渴求知识的心田。

在未来的学习过程中，我更应该积极主动地去学习，去增长知识，充分利用这些知识运用到课堂中，提高教学质量。

培训班总结报告(篇10)

自媒体培训班工作总结报告

一、工作背景

随着互联网和移动设备的快速发展，自媒体作为一种新型的媒体形式，在社交媒体上不断涌现。为了帮助更多人了解和学习自媒体技巧，提升自身的自媒体能力，我们开展了自媒体培训班的工作。

二、工作内容

1、培训方案设计

在制定培训方案时，我们充分考虑参训人员的需求和实际情况，通过市场调研和学员需求分析，制定了针对性强、内容丰富的培训方案。

2、培训教材编写

在教材编写上，我们采用了多种方式，包括团队合作、专家咨询、网上资源等多种途径，确保教材的严谨性和实用性。

3、培训讲师招募与培养

在讲师招募上，我们注重人才引进和内部培养结合，通过内部鉴定和外部选拔，挑选了一批既具备讲授能力，又具有实战经验的讲师，为培训班的开展提供了坚实的师资支持。

4、培训班组织与实施

在培训班的组织和实施上，我们精心打造了线上、线下相结合的培训模式，采取小班化教学和案例分析结合的方式，提高了学员的参与度和学习效果。

5、督导和评估

在培训结束后，我们进行了督导和评估，了解学员的掌握情况和对培训效果的评价，发现并改进问题，提高了培训质量。

三、工作成果

在自媒体培训班的工作中，我们取得了以下成果：

1、参训人数超过150人，涵盖了不同行业、不同层次人群，培养了一批自媒体人才。

2、培训班取得了很好的社会效益，得到了各方的高度认可和好评。

3、成功培养了一批可持续发展的讲师团队，实现了培训的内生发展。

四、工作体会

通过这次工作，我们深刻认识到自媒体培训班的重要性和必要性，也明确了自媒体培训班的组织实施要点。具体如下：

1、要根据学员需求制定针对性的培训方案，保证培训内容实用性。

2、要注重讲师的选拔和培养，确保讲师的专业性和教学能力。

3、要以学员为中心，采取多种教学方式，提高教学效果。

4、要进行督导和评估，保证培训效果。

五、总体评价

自媒体培训班的工作得到了很好的社会效益和学员评价，实现了预期目标，充分展示了组织者的工作能力和专业素养。但同时也存在一些问题，如培训班的推广不足、讲师团队的稳定性有待提升等。我们将通过持续改进的措施，保障培训班的质量和学员的收益，为社会提供更加优质的自媒体学习和服务。