为大家打造的“管理课程心得体会”，请您注意以下重要提示。当我们在反思之后对生活有了新的看法时，将我们的想法记载下来不失为一种好办法。其实我们在和别人交流心得体会的过程当中，也是彼此互相认识的过程。
管理课程心得体会 篇1
财务管理是一项不断更新、改进的工作，新的思路与方法随着企业工作核心的变化而不断出现。在财政部福建专员办的精心组织下，福建师范大学鄢龙珠副教授对商务礼仪、福建国税局沈家骏处长对金融企业所得税制度、厦门国家会计学院副院长李海滨教授对易经和其处世之道、厦门大学林擎国教授对我国“十二五”经济发展基本思路及福建行政管理学院陈朝宗教授对领导干部的心理健康深入讲解。几位老师都具有渊博的理论知识和丰富的实践经验，而且讲课生动形象，幽默，富有表现力和感染力，使课堂气氛活跃而又充满效率。结合现实生活中的案例深入浅出，令我们受益匪浅，拓宽了财务人员的知识领域，开拓了视野，激发了财务人员学习、研究的兴趣。当今社会知识更新的速度较快，通过这次培训，使我们财务人员能够及时了解经济动态，也是知识更新的绝好途径。同时为大家提供了一个业务知识探讨交流的机会，使所学的知识更具有实践性、操作性。
从账户管理、财会人员从业资格、资产管理、风险防范及内控机制等方面指出了金融企业在会计基础工作中存在的问题。同时针对目前全国开展的“小金库”专项治理工作进行了更深入的讲解，让全体财务管理人员充分认识到“小金库”的危害性，在很大程度上纠正了财务人员对“小金库”基本定义的认识;从“小金库”的表现形式和存在形态、“小金库”资金使用方向、对“小金库”的处罚等方面来讲述治理“小金库”的政策。通过学习让财务管理人员进一步树立了较好的法制观念，在财务管理工作上能够更严格地履行职责;进一步加强财务人员的培训，强化监督管理，建立完善内控机制。
所谓有礼行遍天下，无礼寸步难行。商务礼仪是人们在商务交往中用于维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范。鄢龙珠副教授从商务礼仪概述、商务交际礼仪、商务沟通礼与技巧、商务宴请礼仪及商务接待礼仪等方面介绍了商务礼仪在实际工作中的应用。通过该课程的学习，使财务人员不再限于对财务会计知识的学习，进一步拓宽了知识面，对提升个人的素养，个人交往应酬有很好的效果，更有助于维护企业形象。
企业所得税是金融机构一个很重要的税种。沈家骏处长结合《国家税务总局关于企业所得税若干问题的公告》(国不征收入、免征收入等各种情况进行了一一分析。金融企业所得税的学习提升了财务人员对税法的认识，加强了对所得税计算过程中收入确认及税前扣除的理解，提高了金融企业在今后财务管理中的能力和水平。
李海滨副院长的《易经及其处世之道》从另外一种角度讲解了处世主张及要求，给学员们一种全新的处世之道的思想方式。林擎国教授从对我国“十二五“经济发展基本思路的解读和我国保障和改善民生的认识两大方面我国目前经济发展现状及存在的各种问题，并提出观点。“十二五”是全面建设小康社会的加速阶段，也是加快经济结构调整，转变农业发展方式，为国民经济持续稳定健康发展奠定基础的重要时期。这一时期，我国农业和农村经济发展的形势将面临重大的变化，农业农村经济的外部环境将更加多变，自身发展的要求将更加提高，支持的政策将更加有力。作为政策性金融机构的农发行，在“十二五”期间在“三农”的发展中起着举足轻重的作用，作为农发行的员工应该在做好财务工作的基础上不断提高业务水平。面对现在社会的种.种压力，陈朝宗教授能过《领导干部的心理健康专题》讲座分析了现在人们容易产生心理问题的原因及应如何保持心理健康。让学员们较有针对性地去排解自身在日常工作中可能出现的心理问题，培养豁达的心理，历练平衡的心理。
在这次财务管理知识培训中，通过交流，不仅消除了财务工作、商务交往等方面的一系列的疑惑，而且对财务管理有了进一步的认识。最后，感谢财政部福建专员办对这期财务管理知识培训工作的精心组织策划，为我们提供良好的学习环境，在此表示衷心的感谢!
管理课程心得体会 篇2
（一）具有竞争力的激励体制包括：物质激励留人，情感激励动人，信任激励感人，反面激励策人，愿景激励励人。
激励是激发人的动机、诱导人的行为，使其发挥内在潜力，调动和发扬人的积极性。
1、在超市中可以设置的管理者与员工的沟通渠道包括：总经理信箱、自己发行的报刊、座谈会、员工培训、绩效面谈、定期同低层员工沟通，定期做员工对公司的满意度调查，员工互助社等。
2、领导建立良好的员工管理体系。例如：记住员工的名字，为员工生日祝福，与员工拉家常，关心员工的家属与生活（困难员工的福利），让员工更多地了解高层，有针对性地组织家访等。
3、企业社会形象的塑造。如果是当地龙头企业成当地信誉企业，都会让员工感觉到作为企业一分子的自豪感，找到家一般的感觉。
4、要做好“离职员工的访谈”，不但会知道公司内部存在的问题，而且还会留住员工的心。相反，不问原因，随便批准员工离职，就会逐渐失去很多优秀员工，付出的代价会很大，不仅会影响在职员工的士气，而且也会影响企业的对外形象，业务员更会带走部门业务客户。
（二）一干领导应了解员工的基本需求及员工流失的原因，以便知员工之所想，急员工之所急。
经调查得知，员工最需要得到的是：
工作的成就感、事业的支持，老总的嘉奖，倍受公司重视、培训、同行的肯定和上级的奖励、高薪、提升的机会等。
员工最讨厌的问题是：复杂的人际关系、制度的随意性、不公正、劳而无功、员工不求上进，企业氛围中充满政治把戏，对员工的业绩没有期望值等。
造成员工流失的原因是：薪资福利待遇低，工作内容枯燥乏味，人际关系不和，感觉不到上司的关注，感觉不到工作被认可、感觉不到有发展机会等。
（三）一般情况下，员工离职有三大原因：事业手挫、人际不顺、薪资不满，所以说薪酬体系也是激励人才，留住人才的一个重要因素。如果应聘人的求职动机是为了寻求职业发展的空间，那么薪酬问题就不会是主要原因，给他一个充分发挥才能的舞台，也会达到缓解薪酬方面压力的作用。
总之，现在的员工更加富有个性，渴望得到尊重，追求和谐的工作氛围调和合作的工作环境。
（四）组织丰富多彩的企业活动，公司不仅仅是工作的场所，更是员工生活的一部分。让工作变得更有趣，公司不仅对员工的职业生涯，而且对他们私人生活多有影响。要让员工参与公司的决策，让他们有主人翁的感觉。
管理课程心得体会 篇3
雷尼尔效应——以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
要点：一段时间，与当时美国的平均工资水平相比，华盛顿大学教授们的工资要低20%左右。教授们在没有流动障碍的前提下愿意牺牲获得更高收入的机会，原因在于留恋西雅图的湖光山色。这种偏好，后来被华盛顿大学的经济学教授们戏称为“雷尼尔效应”。
启示：要留住团队的人才，人事工作者必须知晓这些人才的真正需求。单纯靠薪资的量的变化不一定能提高员工的积极性，我们也可以试着用“美丽的风光”来吸引和留住人才。当然，这里的“美丽的风光”是指一个良好的工作环境和企业文化氛围。
由这个案例从“环境留人”还可以引申到企业体制留人、情感留人、事业留人等等诸多企业留住人才的策略，在此就不展开了，下面我结合以下两个板块来对我这个学期看到的一些人管案例与书籍上的观点做一些分享。
薪酬与福利。
作为对团队所有员工绩效的认可形式，薪酬首先在设计上应该表现出“对内具有公平性，对外具有竞争力”的特点。掌握的水准是，薪资高于或大致相当于同行业平均水平。同时，在福利制度上，体现留人的做法和愿望。如“配股制度”留人，给优秀的员工适当配股，同企业“捆绑式”发展。无论是金钱报酬或非金钱报酬，其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。
员工激励与实践。
激励机制是企业留人的重要手段，健全的激励机制体现的是一种真诚，这种真诚是对人尽其才的一种回报和尊重。我曾看到的一篇案例中提到“绩效+奖励机制”——低标和高标的工资标准制定，在保证基础物质需求的基础上，对优秀员工实施奖励机制，形成竞争PK模式，在对抗中成长。这个机制能够发挥其有效激励的原因在于它把激励与绩效有机地结合
起来，为每个员工提供施展才能的舞台，创造学习、发展、升迁的机会。
管理课程心得体会 篇4
人力资源管理专业作为管理学院主要专业之一，既体现了学院“管理”二字的综合特点，也有着自己专业的独特性。综合性体现在对基础课程的要求上，包括基本的管理思想与管理工具，这些对于每一个商学院学生都是必备的基本知识，如管理学原理、组织行为学、市场营销、微观经济学、宏观经济学、会计基础等课程。而该专业的独特性又体现在对组织人力资源管理工作的具体应用上，如绩效管理、薪酬福利管理、员工培训、劳动法与劳动关系、人力资源管理与开发等。人力资源管理学科的综合性和系统性较强，通过对基础课程和专业课程的学习，有助于培养我们的管理思维以及对公司如何运营、各部门如何合作管理等有一定的了解。
通过对该专业各门课程的学习，有利于建构企业管理的知识框架和系统思维，把握其内在的联系和规律，从而为今后进一步的学习深造打下坚实的理论基础，同时也为今后从事人事管理工作奠定全面综合的知识储备。
管理学虽然是科学，但更多地像一门艺术，因此在课程设计和授课形式上与高中时代和其他课程专业的学习存在较大差别，体现为：
在课程设计上，除了设计一些实用性强的课程如管理会计、财务管理、国际金融、国际结算，使学生能掌握基本的管理技能与工具，更多的是对案例的研讨以及具体事例的分析，让学生能对现实中企业的运作及发生的问题结合课本知识发表自己的想法，体验管理的乐趣。
在授课内容形式上，有别于高中时代老师课堂主讲，学生较少参与的形式，也不存在固定课室、固定教学的概念。具体体现在通过案例研讨、课堂讨论、小组讨论、课堂展示等丰富多彩的形式让学生参与到课程学习中，形成老师与学生互动互助的形式，使学生能将理论与实践结合起来，从而更好地把握管理的精髓。
管理课程心得体会 篇5
11月29日到12月7日，我参加了20xx年珠江委赴香港科技大学“水资源与公共管理”培训班的学习，参加这次高级研讨班的学习有来自部机关、委机关和委层各单位的其他学员。课程和考察学习为期9天，学习课程包括理论和实地考察相结合形式。学习内容很丰富，包括：香港的治理与公共管理、了解英国管治下的香港、1997年香港回归中国至今基本法、特区与中共关系、高管问责制与其他的变更、香港政府组织结构权力范围、特区政府治理(理论与实际)、特区公共行政的特征、香港特区的竞争优势、香港特区政体的特色。了解中国的崛起与国际关系、中国崛起的不同层面(经济、军事、外交、国际地位)中国发展模式诸阶段及回顾和展望、中国环境及能源政策、中国气候变化应对策略及低碳经济发展趋势(气候变化和影响，气候变化国际谈判和中国的谈判原则、中国应对气候变化行动、低碳经济概念和低碳经济发展战略、中国低碳经济和低碳城市发展探索)。香港廉政经验：香港特别行政区廉政公署于20xx年4月成立，主要设立廉政建设研究中心，设立诚信营商企业。香港地区水资源管理、香港的治理、香港公共政策。老师教授结合授课内容，以国际化视野为学员解释观点，理念。有关公共管理，水工程的课程结合实地考察，香港的公共管理防洪排涝，节约用水，环境保护。实地考察参观渠务署总部、跑马地地下蓄洪计划工程、香港紧急事故控制中心、荔枝角雨水隧道排放工地等。在学习期间，我认真听讲，做笔记及照相，认真思考，提问，圆满完成各科学习。
以下谈几点个人体会：
一、通过课程学习和参观考察，开阔了视野，增长了见识。在港学习期间，学员们既实地参观了香港政府廉政公署，跑马地地下蓄洪计划工程，香港紧急事故控制中心，荔枝角雨水隧道排放工地等，看到料香港经济的发达、技术的先进、制度的完备、社会的规范等等，增长了学员们的国际视野，也使学员们认识到了差距，将促销和I学员们今后更努力的工作。
二、学员们对香港政府运作及其有关的`公共政策有了一定的了解。学员们了解香港政府机构的管理理念和公共服务意识，虽然香港社会的贫富差距也很大，但是港府十分注重对低收入者的这会保障和关爱，无论是在住房，还是在就业、税收方面，在社会保障体系建设等的民生领域做了大量有效的工作。从社会治安环境上看，应该说效果明显，社会环境总体健康有序。表明了香港政府在关注经济增长湖经济效率的同时，也十分注重社会公平的实现，这样的理念对于学员今后的公共行政管理工作有重要的启发意义。
三、内地沿海地区应该适度学习香港的水资源管理模式。香港的水资源严重缺乏，大部分依靠东江流域供水，节约用水是香港水资源政策的重中之重。香港特区政府制订了一套至20xx年的全面水资源管理策略，重点是“先节后增”。特区政府会通过加强公众教育，宣传节约用水。水务署不遗余力地宣传和开展各种形式生动的宣传活动，让小学生知道如何节约用水，从节水中获得乐趣，政府提倡使用节约用水器具，通过更换及修复老化水管计划，利用新科技改善水压管理机身楼侦查，从而加强控制渗漏;扩展海水冲厕系统，以控制用水需求增长。另一方面，特区政府积极使用再造水，包括循环再用洗浴水及雨水，发展海水淡化，加强供水管理。
四、通过学习和参观考查自己在工作上的缺点和不足，对做好本职工作有指导性的思路和作用。通过对香港社会，文化等各方面的观察，学员们既了解了香港的文化习俗，也了解了与内地在机制以及文化上的各种差异，这将有利于学员今后与香港水务署、渠务署等政府中间层次和民间层次的友好交往。
管理课程心得体会 篇6
施工企业财务管理课程是一门以微观经济学为理论基础、以资本市场为课程背景、以现代施工企业为对象，阐述财务管理的基本理论和方法的应用性学科。在多年的施工企业财务管理课程的教学中，根据自己的亲身授课经历，通过和学生之间的交流以及对学生学习情况和效果的调查发现，学生对财务管理课程的学习兴趣普遍偏低，学习的主动性较差，课堂气氛不活跃，和教师之间的互动较少，教学效果不理想等。为了提高施工企业财务管理的教学质量，必须深入研究和探讨本课程教学内容、教学方法以及教学手段的改革，进一步讲好财务管理的基础理论和基本方法、规范和强化实践教学。
施工企业财务管理课程是一门理论性较深而实践性又较强的课程，随着知识积累的不断增加，财务管理的课程内容不断增加，而在目前授课课时有限的情况下，教师不可能也没必要将所有教材内容都讲授完，应重点讲授基本原理和方法，以及重点难点内容。
(一)有关资金时间价值。对资金成本和资金结构的深入理解是学好财务管理的基础和关键，对以后章节中学习投资、融资管理方法和理解具体的理财方式是十分有益的。所以应适当加大这部分内容的讲授力度，结合具体实例讲清楚基本原理。
(二)有关流动资产管理。流动资产中如最佳现金持有量、存货的相关成本和存货的经济采购批量，这部分内容在实际工作中应用比较广泛，在安排授课计划时应细致讲授可结合具体实例进行分析;而对于应收账款管理中的信用政策、信用评估方法以及存货ABC控制法等则可根据学生的基础情况和教学时数做适当的删减。
(三)关于资金筹集管理。这部分内容中对于资金需要量预测的销售的百分比法、因素分析法，借入资金的商业信用资金成本计算、发行债券份额的确定，应重点讲授并适当增加相应的实际操作技能内容。而对权益资金的筹集和资金需要量预测中的回归分析法，由于学生对
高等数学知识掌握的局限，加之理解能力有限，可作适当的删减。
(四)注重财务管理内容的及时更新。知识经济时代，人力资本、无形资产在社会经济中的地位和作用越来越占据重要位置;此外，随着市场经济的发展和竞争的加剧，市场风险也进一步扩大，企业破产、兼并、重组，以及集团企业、跨国企业等新情况、新问题的出现，需要新的财务管理理论来指导。因此，财务管理内容不能仅仅局限于传统的筹资、投资、运用、收入和分配等管理内容，需要及时补充学科新内容，删减过时、不适应新时期的陈旧落后的内容，财务管理内容应该保持常新。
角色互换教学法就是将传统教学方式中教师和学生在课堂上的角色互换，在一定程度上把课堂交给学生，而老师充当学生的角色，让学生讲课和答疑行使传统教学方式中教师的权利。传统的教学模式是以书本、课堂教学、教师为中心的“三中心”式教学模式。这种模式在组织形式上单调乏味，容易使学生失去学习兴趣，产生厌学情绪;在教法上只注重教师的主导作用，而忽视了学生智能和个性的发展。角色互换教学模式则不断变换教学形式，同时发挥教师和学生的主观能动性，从而达到教与学的完美统一。通过课堂见习使学生成为课堂教学的主体，充分调动了学生学习的积极性。学生讲课以前，对讲课内容、方法、步骤及要求要进行充分的准备，对应注意或可能出现的问题进行必要的思考，对授课情况进行总结，培养了学生多方位思考问题的能力。
情景式教学是教师根据教学内容所可能出现的情景制作形象鲜明的影像、图片，辅之生动的语言文字再现理财情景，使学生身临其境，仿佛置身于真实的环境之中。情景式教学对调动学生学习兴趣、启迪思维、锻炼能力等方面确有独到之处，能起到传统教学无法达到的效果。情景教学过程中，变学生身份为企业财务人员，根据课程实践内容如财务分析活动、预算编制、筹资管理、项目投资决策、流动资产管理及财务成果分配等，对学生进行职务分工，赋予他们相应的权利，同时提出具体的要求。通过情景教学使学生全面、系统地掌握财务管理活动中有关预算、筹资、投资、运营、分配及财务分析的基本操作技能，提高学生运用现代科学技术和科学方法探索新知识的能力，解决学生只懂理论知识而缺乏实际操作能力的问题，达到巩固理论知识、训练基本技能、培养创新能力的目的。
为了适应当前经济和社会快速发展的需要，培养具有综合能力和全面素质的会计高级应用型人才，提高学生就业竞争力，教学过程中要在掌握理论知识的基础上，重视职业技能训练，特别要注意实践性教学环节的加强。如组织学生到企事业单位进行业务实习，组织学生进行财务管理业务的模拟实验。当然，由于种种条件的限制，使得校外实习这种实践形式难以取得令人满意的效果，因此可以针对财务管理专业特点，在校内建立财会模拟实验室、模拟公司等专业实验室。例如，建立一个电子商务模拟公司，公司可以通过网上和其他学校模拟公司交流、交易，学生通过在公司工作，可以深入了解公司具体运作，学习相关知识，从而给学生营造了一个仿真的实践环境。另外，还应提高实验室的利用率，在提高模拟实践教学质量上下工夫，使学生在校内完成专业岗位的模拟训练，将所学的理论知识很好地用于实践。
学校拥有足够的多媒体教室为我们实行多媒体教学提供了物质条件。多媒体教学是教学手段段的更新，改变了黑板、粉笔等传统的教学形式在有限的教学时间内可以加大信息的输出量，使学生在短时间内接触到大量的知识点，并且可以提高学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，因此运用多媒体进行课程教学是解决教学时间短缺的有效办法。多媒体教学除能节约大量的教学时间外，对增加案例、辩论教学的生动性、直观性也有重要的作用，如利用多媒体进行财务管理电教片的播放或点击相关网页的案例等，其效果是传统教学方法无法比拟的。但在采用多媒体教学时切忌仅在教学形式上改变，而忽视学生主体作用的发挥以致影响学生对知识的吸收，甚至未能实现期望的教学效果。
为克服多媒体教学课程进度较快，学生不能完全记笔记等缺陷，建议将多媒体课件推网络，在校园网上公布电子讲稿，通过网络向学生提供自主学习的平台，学生对学习中存在的问题，可通过网上答疑专区向老师提问，老师定期组织回答，以便学生及时查询复习。20xx年，我们制作了财务管理课程教学课件同年开始投入使用，并根据学生反馈意见不断修改。经过不断努力，财务管理课件制作已比较完善，在教学中能较好地调动学生的学习积极性。
为了培养符合实践要求和时代特点的专业人才，实现教育培养目标必须改革考核方式。学校可以采用多种考核方式，如闭卷、开卷、半开半闭等，使学生减少死记硬背，引导学生明确学习目的，促使学生加强平时的学习，从根本上改进学习效果，提高灵活运用知识分析问题和解决问题的能力。还可以考虑对学生的综合素质进行考核，如要求学生每学期提交一至两篇论文或案例分析报告，培养学生的个性化思维。
总之，只有财务管理的教学内容、教学方法、教学手段以及考评方式等教学环节不断创新，缺一不可，才能真正提高财务管理课程的教学质量。
管理课程心得体会 篇7
在接下来的工作中才发现员工关系的管理非常重要，稍有不慎则可能导致劳资纠纷，甚至集体纠纷。经过这几年的积累，我总结了劳动关系管理的经验如下：
一、遵守一个原则：“平衡劳资双方的利益关系”，意思就是即使企业因为产业特点或自身困难不能按劳动法执行，也不能让劳动者感觉到明显的不合理。只有双方相对平衡才能构建和谐的劳资关系，偏离了这个方向就可能导致严重后果。
二、平时与员工构建良好的关系，充分得到员工的任凭。你所做的一切公司员工都看在心里，平时的不公平对待也许不会马上发作，但如果处理不好，积累下去则可能会有一天引发大事件。
三、对于员工的投诉应重视，行动要快。小事不重视则变大事，行动太慢，给人的感觉就是拖着不办。了解员工的诉求，对员工的一些合理、合法的诉求不能只打压，另还要让其明白真是上法庭对大家都不好，还可能影响以后的职业，因小失大的道理每个人都懂，只要相对过得去，就不会再去劳动部门了。
四、平时帮员工处理一些工作或生活中的难题。中国人最讲“人情”，不是每个人都像报道说的那样“缺德”，有恩情在总不至于不给面子。只要相对过得去，都不至于闹翻。
五、对团体事件要重视，切不可一起谈。人多嘴就多，问题解决不了反而可能升级。应控制事态向坏的方面发展。
作为一名专业的人力资源管理者，我们不仅要为公司老板发展提供支持，节约成本，同时也不应损害员工的利益，还应为员工谋福利。
管理课程心得体会 篇8
在我大三上学期的课程表中，有一门名为“客户关系管理”的课程。一开始对于这门课我并没有太多的期待，以为它只是一门流于表面的营销课程，只会讲讲关于客户的基本概念和一些理论知识。然而，通过上这门课程，我对于客户关系管理有了更加深入的认识，并取得了一些宝贵的经验。
首先，客户关系管理并不仅仅是一门简单的营销课程。它涉及到了营销、人力资源管理、战略规划等方面的知识。通过学习客户关系管理，我了解到一个企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，不仅需要有高质量的产品或服务，更需要良好的客户关系。因为客户是企业持续发展的重要基石，只有建立了稳固的客户关系，企业才能保持竞争优势，将潜在客户转化为忠实的顾客。
其次，客户关系管理的核心是建立与客户的良好沟通和互动。在课堂上，我们通过案例分析和角色扮演，学习了如何与客户建立良好的沟通渠道，如何倾听客户的需求和反馈，以及如何提供个性化的解决方案。这些技巧都很实用，让我意识到在与客户进行交流时，不仅要注重听取客户的声音，还要真正理解并回应他们的需求。只有这样，才能建立起相互信任的良好关系，从而赢得客户的忠诚度和口碑传播。
此外，在客户关系管理课程中，我也学到了如何运用技术手段来支持客户关系管理工作。比如，通过建立客户关系管理系统，可以帮助企业记录和管理客户信息，进行精准的市场定位和推广。同时，利用社交媒体等数字平台，可以更好地与客户互动和传递信息。这些技术手段在今天的商业环境中已经日益重要，能够让企业更加高效地进行客户关系管理，并获得更多的商机和竞争优势。
通过学习客户关系管理课程，我深刻意识到，客户不仅仅是一个购买商品或服务的人，更是企业的合作伙伴和价值创造者。只有将客户放在首位，倾听他们的需求和反馈，才能够为他们提供更好的产品和服务。客户的满意度和忠诚度不仅能够促进企业的发展，还能为企业带来良好的口碑推广和品牌形象。因此，客户关系管理是一门非常重要的课程，对于任何希望从事市场营销或企业管理的人来说，都具有重要的学习和实践意义。
在结束这门课程时，我深感自己从中受益匪浅。通过学习客户关系管理，我不仅获得了有关市场营销的很多经验和知识，更重要的是，我对于人际关系的处理和沟通技巧有了更深入的理解。我相信，在未来的职业生涯中，这些所学到的知识和技能将为我在与客户、同事和上司的交流中提供宝贵的指导和帮助。
综上所述，通过学习客户关系管理课程，我对于客户关系管理有了更加深入的认识，并获得了一些宝贵的技能和经验。我深信，只有在注重客户需求、建立良好沟通和互动的基础上，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。客户关系管理不仅是一门重要的学科，更是一种智慧和技巧，它能够为企业带来持续的发展和成功。通过这门课程，我为自己的将来增添了更多的信心和实力，希望能够将所学的知识和技能应用到实践中，为未来的职业生涯打下更坚实的基础。
管理课程心得体会 篇9
我当年高考填报志愿的时候是处于一种完全不知道各个专业学什么、未来会做什么、怎样的人适合学这个专业的状态。当时仅凭字面意思，认为人力资源管理专业就是学习如何管人，未来也从事管人工作的专业，觉得有趣，然后就填报了这个专业，最后也如愿以偿。幸运的是，通过四年的学习发现自己不仅喜欢这个专业，自己的个性也挺适合这个专业要求的。与此同时也有一些遗憾和缺失，如果有人提醒过我的话，现在的我应该能够学得更好。下面我会结合从老师、朋友及网络上了解的信息，与大家分享我的体会和反思。其中有很多观点都带有较强的主观性，并且我校的专业学习内容和发展与其他学校难免存在差异，因此以下内容仅供参考。
人力资源管理专业除了为学生提供丰富的学习内容，体验管理的乐趣之外，还为学生提供了认识企业、学习企业管理知识与运作的机会。有些院校的人力资源管理专业还为学生提供出国交换、开拓国际化管理视野的机会。人力资源管理专业与管理学院的其他专业相比，最大的特点在于涉及的知识面较广、应用性较强。作为一名本科生，我认为在本科阶段应该追求知识的`广度，同时能做到对知识的灵活应用，这对于进一步的深造以及未来的工作都是很有帮助的。通过对该专业的学习，我对企业管理的各个领域有了较为全面的把握，从中也发现了自己今后的工作方向与研究兴趣。
通过平时的实践活动，我学会了如何将书本上的管理知识与实践结合起来，体现在实习中能更好地适应企业的流程运作，完成领导交代的工作。在此过程中我的业务技能和素质有了很大的提高。比如英语水平、办公软件的操作能力、演讲水平、沟通技能等，这些都为今后走上工作岗位奠定了坚实的基础。
管理课程心得体会 篇10
一、总论：
在飞速发展的信息化时代，将计算机技术运用与财务管理有效的结合，为财务管理发挥更大的作用开辟了广阔道路，这也是财务管理现代化和信息化的一个重要标志。在西方许多先进国家，计算机财务管理技术方法的使用已经相当普及，并且它为公司的经营也带来了明显的经济效益。计算机财务管理是以现代化财务管理理论为依据，将当今财务人员普遍采用的EXCEL软件工具与国际通用的财务管理模型有机的结合起来，全面、系统地阐述了在EXCEL环境中建立筹资决策、投资决策、流动资金管理、销售预测及利润预测管理、财务计划、财务分析等计算机模型的设计方法。 通过对《计算机财务管理》的学习和对技术方法的实习运用，我们不仅能提的创造性思维能力、建模能力、定量分析能力，而且能有效地培养我们综合分析问题和解决问题的能力，以下就是我对计算机财务管理学习的总结。 我在学习计算机财务管理的整个过程中所做的实验可大致分为基本知识、财务报表分析模型、流动资金管理模型、投资决策模型、筹资决策模型、销售预测利润管理模型、财务计划编制模型这几大内容，这些模型的运用在财务管理活动中起着重要作用，而且这几大内容就是计算机财务管理系统的重要组成部分。财务报表分析模型是帮助我们对财务数据进行分析以进行更好的经济决策。流动资金管理模型运用规划求解来制定最优决策，从流动资产入手来降低管理成本。投资决策模型帮助我们在约束的条件内选择最佳的项目投资决策，获得最大收益。筹资决策模型能帮助我们在筹资资金时了解各种筹集方案的成本，并通过分析作出最优的筹资决策。销售预测利润管理模型可以帮助企业对其生产经营进行有效管理，以适应竞争日益增加的时代。财务计划编制模型是根据已确定的经营宗旨、经营范围、经营目标、经营环境等因素对未来活动进行筹划，它是企业财务预测的一个重要手段。下面我将就其中的财务报表分析模型为例对课程作出学习总结。
二、实验举例（财务报表分析模型）
财务分析是以企业的财务报表等资料为基础，对企业财务活动的过程进行研究和评价，以分析企业在生产经营过程中的利弊得失、财务状况和发展趋势，为评价和改进财务管理工作，并为未来进行经济决策提供重要的财务信息。财务分析的方法有比率分析、趋势分析和综合分析，它主要的目的是评价企业的财务状况、资产管理水平、获利能力和发展趋势。
1、实验目的和要求：
（1)导入外部数据（导入一张资产负债表）；
（2)建立完整的财务比例分析模型
（3)单元格命名、杜邦分析图
2、实验内容：
（1）导入ZZ数据表。该数据表要通过菜单栏中的数据选项下的导入外部数据选项导入，在导入过程中可以根据要求作出选择。
（2）根据导入的数据表编制资产负债表。在(1)中已经导入了数据之后，先从网上下载一张资产负债表模板，根据已有的数据表直接在模板上填制资产负债表。在填制资产负债表过程中要用到以下公式：货币资金=现金+银行存款+其他货币资金；短期投资=短期投资－短期投资跌价准备；应收账款=应收账款（借)+预收账款(借)－应计提“应收账款”的“坏账准备”；其他应收款=其他应收款－应计提“其他应收款”的“坏账准备”；存货=材料+低值易耗品+库存商品+委托加工物资+委托代销商品+生产成本+制造费用－存货跌价准备；待摊费用=待摊费用[除摊销期限1年以上（不含1年）的其他待摊费用]；固定资产原
价=固定资产[融资租入的固定资产，其原价也包括在内]；累计折旧=累计折旧[融资租入的固定资产，其已提折旧也包括在内]；固定资产清理=固定资产清理（借）[“固定资产清理”科目期末为贷方余额，以“-”号填列]；长期待摊费用=“长期待摊费用”期末余额－“将于1年内（含1年）摊销的数额”；预付账款=应付账款(借)+预付账款(借)；应付账款=应付账款(贷)+预付账款(贷)；长期借款=长期借款-1年内到期的负债；预收账款=应收账款（贷)+预收账款(贷)；未分配利润=本年利润+利润分配[未弥补的亏损，在本项目内以“-”号填列]-本期发生额-本期应交税金；应付职工薪酬=应付工资+其他应交款（应付职工工资附加费等支付给个人款项）+其他应付款（职工教育经费）。
（3）根据已编制好的资产负债表求财务比率分析。现将资产负债表中要用到的单元格分别命名为流动资产、流动负债、资产、负债和所有者权益等，然后要求出平均资产、平均流动资产、平均应收账款、平均存货，并将它们重命名。最后在新的工作表中建立财务比率分析模型，在计算比率时可直接根据下面公式求得，不必再去其他工作表找要引用的单元格。其中要用到的比率分析公式有：流动比率=流动资产/流动负债；速动比率=(流动资产－存货)/流动负债表；存货周转率=主营业务成本/平均存货；应收账款周转率=主营业务收入/平均应收账款 ；流动资产周转率=主营业务收入/平均流动资产 ；总资产周转率=主营业务收入/平均资产总额．； 资产负债率=负债总额/资产总额 ；产权比率=负债总额/股东权益；有形净值债务率=负债总额/(股东权益一无形资产净值)； 己获利息倍数=息税前利润/利息费用 1)销售净利率=净利润/主营业务收入 ；销售毛利率=(主营业务收入一主营业务成本)/主营业务收入 ；净资产收益率=净利润/平均净资产；资产净利率=净利润/平均资产总额
（4）建立杜邦分析图。对于已经求出的比率可直接填列，然后根据他们之间的关系建立分析图。而杜邦分析中的关系为：权益净利率=资产净利率×权益乘数；资产净利率=销售净利润率×资产周转率；权益乘数=资产总额 / 所有者权益=1/(1-资产负债率)=1+产权比率；销售净利=净利润/销售收入；资产周转率=销售收入/平均资产总额；净利润=销售收入-全部成本+其他利润-所得税；全部成本=制造费用+经营费用+管理费用+财务费用。平均资产总额=平均流动资产+平均长期资产；平均流动资产=货币资金+应收账款+存货+其他流动资产。
3、实验重点：
在建立财务比率分析模型的整过操作过程，首先要注意的是编制资产负债表时要正确填制各项目，比如货币资金是现金、银行存款和其他货币资金之和；其次，在建立财务比率分析模型时要先将需引用的单元格命名，再直接输入公式即可；在建立杜邦分析图时要理清各比率之间的内部关系，再根据他们之间的关系一步一步进行填列和计算。
三、 整个实验期间遇到的问题及解决方案：
在这门课程实验期间，我对老师安排的所有实验都进行了操作练习，而在此期间我也在实验中遇到了一些问题，并且这些问题都在老师或同学的帮助下解决了。在最初时，输入公式时会因不熟练而导致错误的引用不需要的的单元格，现在对于这种小问题差不多能够避免了。在后来的投资筹资决策模型及其他模型中，遇到最多的是公式输入错误问题，因为有的公式很长，不容易理清思路，所以在输入时难免出现错误，对于这种情况应该参照书本提示或者其他途径解决。总的来说，在整个做实验的过程中都遇到了一些大大小小的问题，不过都会通过自己研究或请教别人的方式来解决。
四、 学习心得：
通过对《计算机财务管理》财务建模方法与技术的学习，我学到了如何将计算机技术结合到财务管理中，并且也会运用这种管理模型对企业的生产经营的进行最优决策管理。我认为就整个社会来说，计算机与财务管理的结合是社会发展、时代进步、知识更新的产物，是我们必须追逐的步伐。就企业的角度来说，计算机应用于财务管理实现了企业的有效管理，节约了企业的人力、财力，为企业的发展提供了很大竞争力，使其在信息化的时代里不至于落后于对手。就管理工作者而言，将计算机引用到财务管理中，使得管理质量更优，工作程序简便化，所耗时间也会减少很多。而对于我们财务管理专业的学生来说，学习这种管理技术帮助我们提升了自身能力，也间接地提高了我们进入社会后的竞争能力。
篇二：财务管理学习心得体会
财务管理是企业从事财务管理活动的根本指导。通过财务管理的学习，我对财务管理的目标、财务管理的意义、财务管理的手段等有了更加深入的认识，也让我从财务管理的学习中深刻体会到新形势下加强企业内部财务管理的重大意义。
内部财务管理是企业管理的核心环节，各企业应在充分认识的基础上，采取措施，建立完善的内部控制机制，形成以法人治理结构为依托的全员、全过程、全方位管理与控制网络，搞好资金流、物资流、信息流的控制和管理，防范和减少财务风险，促进企业经济增长方式的根本性转变，提高经济效益。概括起来，主要有以下几点:
（一）理顺财务组织结构
企业对各项经济活动控制得好坏，关键取决于其组织是否有效。企业组织结构既是发展变化的，又是相对稳定的，企业应根据自身的经营规模、内部条件和财务战略，决定其适宜的组织体制，从而提高财务管理效率，充分利用企业资源，减少内部摩擦和降低组织成本，实现经济效益和企业价值最大化。企业要结合自身的法人治理结构、生产经营特点和区域分布状况，按管理控制成本与效率相适应的原则确定合理的组织结构，进行科学的职务分工、严格的职位设置和严密的授权管理，建立明确的责任制度，做到“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”，确保内部财务管理与控制的有效运行。
（二）实施全面预算管理
企业实施预算管理是提高企业整体管理水平的重要手段，预算管理的核心在于对企业未来的行为事先安排和计划，对企业内部各部门单位的各种资源进行分配、考核、控制，以使企业按照既定目标行事，从而有效实现企业发展战略。预算管理应在对市场进行科学预测的基础上，以目标利润为前提，编制全面的销售预算、采购预算、费用预算、成本预算、现金收支预算和利润预算，使企业生产经营能沿着预算管理轨道科学合理地进行。年度预算编制后，根据实际情况，分解为月度预算，进行月度经济活动分析，找出问题和生产经营的薄弱环节，也便于采取相应的对策。这样就可以时时把握企业全年利润目标的动脉，发现不足，及时改进，提高企业经营管理水平。
鉴于全面预算编制的科学性、执行的强制约束性和奖惩激励机制，实施后可以大大提升企业的管理层次，增强竞争优势，促进企业发展和效益的提高。
（三）增强财务风险的防范意识
市场历来是机遇和风险并存的，低风险低收益的谨慎和高风险高收益的诱惑，往往使企业在决策面前进退两难。风险管理就显得尤为重要。充分衡量风险的程度，结合自身的承受能力，通过比较、分析等方法权衡得失，选择最佳方案以较小风险取得较大效益，是现代企业所共同追求的。但需要注意的是，在做出决定之前要针对不同风险制定一系列防范、保全和补偿措施，使企业在风险出现时不致惊慌失措，束手无策。
（四）加强企业财务人员素质建设
财务管理具有很强的专业性、技术性、综合性和超越性，现代企业必须要提高财务人员的适应能力和创新能力，因此，财务人员素质的高低直接影响着企业财务管理水平的优劣，加强财务人员素质建设，是提高财务管理水平的关键。企业要定期组织财务人员培训和学习，建立财务人员业务考核机制和奖惩制度，充分调动财务人员的积极性，有效的加强企业的财务管理。
（五）建立科学的财务考核指标体系
没有完整科学的考核指标体系，就很难判断企业经营的好坏。现代企业必须要建立既能反映企业资产利润效率，又能反映盈利能力的考核指标体系，要把绝对数指标与相对数指标相结合，综合评价企业经营者的经营业绩。要紧密结合企业生产经营实际，制定科学合理、操作性强、覆盖生产经营各个环节的财务指标计划，并实行动态管理，将业绩考核评价情况及时反馈给奖惩决策的执行部门，作为企业内部人力资源管理的重要依据严格考核，促进企业保持持续快速发展。
（六）推进企业财务管理信息化
加强和改善企业管理要有新思路、新方法，要针对当前企业财务资金集中管理和监督控制中的主要问题，从加强企业财务管理的信息化入手，大力推广运用计算机网络技术和统一的财务管理软件，以实现加强和改善企业财务管理、促进管理创新的目的。 因此，应用统一的计算机财务管理软件、实现财务信息与业务流程一体化，进而逐步引进、消化、开发使用国际先进的ERP系统软件，是企业内部信息化发展的基本方向。企业应结合实际，积极引进开发运用统一的财务与业务一体化的管理软件，逐步实现生产经营全过程的信息流、物流、资金流的集成和数据共享，保障企业预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化。
总之，由于我国的社会主义市场经济体制还处在逐步建立和完善的阶段，作为它的一个重要组成部分的现代企业制度因而也在探索与实践之中，这就决定了企业的财务管理要为适应新形势不断进行调整和探索，以使财务活动有效地、充分地反映、监督和调控经营活动，促进企业经济效益的进一步提高。只有这样进一步加强内部财务管理与控制，才能促进管理素质和层次的全面提升，不断增强企业核心竞争力，迎接加入世贸组织后国际竞争的挑战，使企业立于不败之地。