三个意外，幼儿园最常发

最好的老师可以保证教学几十年从没有被家长投诉的现象，但不敢保证几十年教学她所教的孩子里没有被磕、碰的。

幼儿园最易出现的三个意外

孩子在活动时，经常会突然跌倒；抛接物落在自己或同伴身上；从滑梯上或大型运动器械上不慎摔下来；彼此之间躲闪不及，发生冲撞磕碰等“意外”。

分析宝宝在幼儿园发生事故的原因，不外以下几种：

1、幼儿园里存在一些不安全隐患。[合同范本网 36GH.com]

硬件上的：用具用品放置不当，玩具设施不符合安全规范，门卫管理疏漏，房屋建筑不适合幼儿活动等。软件上的有：老师教学经验少，组织活动的能力差，该提示的没提示。个别老师安全意识淡薄等。幼儿园和老师应及时排除这些隐患，家长们发现了也要及时反映。

2、宝宝身体发育尚未成熟，大脑对身体动作变化不能做出相应的灵活反映。还有宝宝生活经验缺乏，对自己行为将会产生的后果没有预见性。

比如：奔跑过程中看见小朋友迎面而来，不能安全躲闪，回避；不知道在滑梯上推小朋友会出现什么样的后果；两个小伙伴做游戏，不能保持适当的距离，或者扑空了，或者一个一弯身子就把另一个顶摔交；大一点的孩子冒险精神萌芽，也是事故的隐患之一，这些需要老师和家长严密注视和有目的的引导。

3、妈妈的错误观念为宝宝安全留下隐患。

把孩子扮的酷酷的，厚底鞋，还有紧身裤，宝宝穿上迈腿、走道距离产生偏差。也有妈妈为了省钱，一个孩子，穿了一双大了好几号的鞋子，自己一跤摔去磕破了眼角的皮肤，缝了一针，还把临近的小朋友给撞摔。

还有的妈妈对自己孩子的能力缺乏全面的了解，让宝宝上大一个年龄班。比如，一个四岁的孩子，应该就读于中班，架不住这位妈妈找了老师找园长，并以退园相威胁，结果上大班不到一个学期，孩子摔伤了。

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最新国外用餐礼仪常识（汇总三篇）

国外用餐礼仪常识 篇1

我们再来看看就餐礼仪。这里提醒的是，不管是中餐，还是西餐，都有很多的礼仪和禁忌，在这里，我只和你说说需要特别注意的礼仪要点和容易被你忽略的身体禁忌。

先来看看中餐。这里，我们重点说说点菜和选菜和就餐举止需要注意的要点：

关于中餐的点菜选菜，你要注意下面的三个细节：

首先，非常重要的宴请，不建议去从来没有吃过的餐馆。

其次，注意三个量：数量、质量和分量。

点菜时，合理的数量一般在人数的'两倍左右，不要出现单数。质量就是荤素搭配，冷热皆有，主食汤羹兼备，让客人吃的满足、开心。分量就是根据感情、交情和吃饭的目的点合适的菜。

不在特别重要的场合，点过于家常的特价菜;也不知随意场合，点鲍鱼龙虾等让人有心理负担的高端菜。

最好，不要在餐桌上吐槽菜品，经常去吃的餐馆，老板主动打折、赠送果盘是面子，但换作你当桌要求就会显得失礼。也不要在餐桌上跟服务人员核对数量、价格和发票信息。

国外用餐礼仪常识 篇2

一、用餐前

首先，我们说一下用餐前的礼仪，也就是关于提前预定。尽管现在大部分中级餐厅已经由随来随坐取代了提前预定，但是如果餐厅接受的话提前预约还是个明智之举，其优势在于不仅能保证在你期望的时间内有位子，同时也是和餐厅讨论你需要特殊餐食的绝佳时机。因为在了解此次就餐用于庆祝的不同场合之后，餐厅会更加知道如何准备，举止得体。比如，餐厅对于严肃的商务午餐提供的服务与周年纪念日、订婚或者60岁生日聚会时提供的服务是截然不同的。当然，如果你不得不取消预订也没有问题，但应尽早告知餐厅，这样可以最大程度上减少不便。

二、用餐时

其次就是用餐时应当注意的一些礼仪，这其中有很多应当注意的地方，我们将其细分成5个小点进行概括。

1、等待入席

参加宴会时往往会出现早于主人到达的情况，在等待的过程中需要注意以下三点：

第一，直接点喝的是不礼貌的。在等待时可以点一杯水，当宴会主人到了之后，他们会为你提供喝的，这时候才可以点自己想喝的东西。

第二，等待时出于礼貌，应当站起来迎接到达的客人。如果一群人在入席前聚集在酒吧间，入席时，应当请女士走在你前面，并帮助她们入座。当然通常服务员会这样做，并帮助你也坐下。

第三，入席后，不要随意把物品(如电话、钥匙、钱包等)放在桌子上，同时手机也要调成静音，最重要的是要把全部注意力放在宴会主人身上，不要被电话及短信等分心。

2、点餐礼貌

当所有人都入席之后，餐厅员工会与你打招呼，并把餐巾放在你的腿上，详细介绍餐厅特色及其他菜单外的菜品。点餐的过程中如果你是被带出去吃饭的客人，请不要点菜单上最昂贵的菜品。点餐时多咨询下主人意见，试着点些和其他客人同价位的菜品。同样，如果你的主人、客户及老板只点了一道菜，那么你也不要点多。

礼貌在西餐礼仪中是至关重要的，因此无论是餐厅员工，还是食物和酒的侍者都要礼貌相待，也要记得间歇性的感谢服务生的`帮助。如果对菜单有疑问可以咨询侍者，引起他们注意的最好方式是与他们目光接触，谨慎地示意你需要他们的帮忙。直接举起手或者点击手指都是不礼貌的方式。同样，关照邻桌客人也是基本的礼貌，确保你和你的客人在席间不要太吵闹或者说脏话，以免影响他人就餐。如果上菜时有客人离席了，出于礼貌应该等他回来后大家再开始吃。当然，如果主人允许开始的话是没有问题的。

3、就餐常识

点餐完毕之后就进入正式的就餐环节中了，这一环节有许多细节需要注意。

第一，面包会放在桌子中间或者你的盘子旁边，可以随时吃。吃面包时，可直接用手掰开一半，用黄油刀切下一块黄油，把黄油放到你的侧盘里，在你的侧盘里把黄油涂抹在面包上。这里需要注意的是，刀不是用于切面包的。

第二，喝汤时，应该用汤匙的外沿顺着碗的近侧到远侧舀取，从汤匙的边缘吸吮一小口，而不是整个汤匙都放在嘴里。

第三，如果是共享的配菜，出于礼貌要先招待客人，然后再自己享用。分菜时一定要使用公用餐具，最好是请服务员代你为客人服务。

第四，如果你需要桌子对面的东西，可以请靠近的人帮忙递给你，而不是越过他人自己够取。如果餐巾或者餐具掉到地上了，请服务员为你更换一个，不要继续使用。

第五，当离席去往卫生间或者接听重要电话时，适当的为自己找个说辞，比如“对不起，出去一会儿”或“抱歉”。

第六，用餐时还有一些小的细节需要注意，包括吃东西时不要说话，咀嚼食物时不要张着嘴巴，吃东西时不能发出很响的声音，不要把你的餐巾当作餐巾纸，不要舔你的刀，因为这些都是非常不礼貌的行为。

4、饮酒礼仪

葡萄酒是西餐中不可或缺的部分，而葡萄酒从选酒到试酒再到喝酒，这其中也有一些需要注意的地方。

(1)选酒

置身高档的餐厅点葡萄酒，通常在场会有个侍酒师帮你选到最适合的酒。而且，侍酒师能成功地帮助你选取搭配美食的最佳款酒，如果你采纳他们的专业意见，将会毋庸置疑地享受一次食物与葡萄酒的绝美搭配经历。因为著名高档的餐厅通常会有比较全面的葡萄酒单，涵盖多种不同年份的同一款酒，信息多达100多页。这样的清单是非常艰巨恼人的，如此状况下，侍酒师的帮助就显得必不可少了。

(2)试酒

一旦主人(或者是谁主张点葡萄酒的)点完葡萄酒，侍酒师会选择适当的玻璃器具放置到餐桌上，在你入座位置右侧刀的位置靠上些。然后他们会把葡萄酒拿来送至点酒人处，确定是否有误。

确认完毕后，侍酒师将会取下软木塞，向点酒者提供一小口份量的葡萄酒。这样的举动并不是为了让点酒者品尝下是否喜欢此款酒，而是为了检查酒的状态，以及酒的味道是没有缺陷的。

(3)喝酒

试酒满意之后，侍酒师就可以围绕餐桌倒酒了，倒酒顺序客人要先于主人。通常酒杯内只倒入1/3量的酒，这是为了便于客人摇晃酒杯时没有任何外溢，完全闻到葡萄酒的香气。

在高档餐厅内，侍酒师和服务员会在用餐期间为你填满酒杯，所以尽量避免自己填满。如果发现杯子空了，可以通知负责员工，提醒他们要续杯。当然对于休闲餐厅和酒吧你可以自己随意续杯。

5、其他事项

除了以上用餐中需要注意的礼仪之外，还有一些具体的建议。

如果你带孩子一同去餐厅，最好让他们保持安静乖巧，不要四处乱跑或者打打闹闹。因为无论是对他们还是对于端着食品和饮料的服务员来说，都是极其危险的，同时也会打扰到其他客人。

饥肠辘辘的到达餐厅可不是个明智之举，最好能悠闲地享受美食，感受用餐的氛围，融入席间的交流，如果你肚子饿的咕咕叫那是无法全神贯注的。还有保持与他人相同的节奏，不要吃的太快。

国外用餐礼仪常识 篇3

西餐礼仪用餐中为八字形，如果在用餐中途暂时休息片刻，可将刀叉分话盘中，刀头与叉尖相对成”一”字形或”八”字形，刀叉朝向自己，表示还是继续吃。如是是谈话，可以拿着刀叉，无须放下，但若需是作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃。应当注意，不管任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

刀与叉除了将料理切开送入口中之外，还有另一项非常重要的功用。刀叉的摆置方式传达出“用餐中”或是“结束用餐”之讯息。 而服务生是利用这种方式，判断客人的用餐情形，以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等，所以希望积闰能够记住正的的餐具摆置方式。特别要注意的是刀刃侧必须面向自己。用餐结束的摆置方式有两种：用餐结束后中，可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧 向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。接下来的`摆置方式又分为英国式与法国式，不论哪种方式都可以，但最常用的是法国式。

尽量将柄放入餐盘内，这样可以避免因碰触而掉落，服务生也较容易收拾。 出席结婚餐宴时，不论怎么将餐具摆成“用餐中”的位置，只要主要宾客用餐结束，就应立即把所有的料理收起。所以宴会时，切记皆以主要宾客为中心进行。在宴会中，每吃一道菜用一副刀叉，对摆在面前的刀叉，是从外侧依次向内取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了，上菜也结束了。中途需是谈话或休息时，应该将刀叉呈八字形平架在盘子两边。

反之，刀叉柄朝向自己并列放在盘子里，则表示这一道菜已经用好了，服务员就会把盘子撤去。前菜或是甜点等，如果是可以直接用叉子叉起食用的料理，没有必要刻意地一定使用刀子。在家庭内的餐会或是与朋友之间的轻松聚餐，像沙拉或是蛋包饭之类较软的料理也可以只使用叉子的进餐。但是在正式的宴席上使用刀叉，能给人较为优雅利落的感觉。另外，在欧洲等地，常可看见有人右手拿叉子，左手则拿着面包用餐。不管吃得怎么利落优雅，这样用餐也只能在家庭或大众化的店中，在高级餐厅内是绝对行不通的。 没用过的刀子，就这样放在桌上即可，服务生会自动将它收走。

虽说将刀与叉放在餐盘上并拢是代表结束用餐的讯息，但是没有必要把干净刀子特地放入弄脏的餐盘内。 没有用过的餐具保持原状放在原处即可，硬要追求形式的规则反而显得奇怪。随机应变，依当时的状况处理事物才是最正确的。 即使掉了也不算出丑，但是自己弯下腰去捡就满丢脸的。所以东西掉了的时候最好请服务生过来替你捡起。服务生随时都在注意客人的情况，所以会很快地再拿新的餐具过来，万一服务生没有注意到，可以面向服务生稍微地将手抬高一下，尽量不要引起其他人侧目注视。 服务生的工作是为了使客人能更愉快地用餐，所以尽可向他们提出要求。

如何看待幼儿园的意外事故

对幼儿园来说，不允许有重大伤害事故发生，比如：大骨折，大外伤(有后遗症)，Ⅲ度烧伤等。一般的责任事故也不能出现。安全教育是幼儿园最重要的常规工作之一。实际上幼儿园事故的发生率是很低的，一旦发生了，对家长就是百分之百的无法交代。虽然妈妈自己带孩子活动时也会发生意外，但幼儿园方面，即便是宝宝受了很微小的轻伤，对带班老师的考核也是非常严格的，对老师的评先、晋级通常会起到“一票否决”的作用。

宝宝在幼儿园发生意外事故，是妈妈觉得堵心，幼儿园老师觉得棘手的事情。虽然谁都不愿遇到这个问题，但是一般的碰伤、摔伤等(对宝宝的身体造成的伤害不是很严重的事故)，在幼儿园里还是时有发生。最好的老师可以保证教学几十年从没有被家长投诉的现象，但不敢保证几十年教学她所教的孩子里没有被磕、碰的。

分析宝宝在幼儿园发生事故的原因,不外以下几种：

1.幼儿园里存在一些不安全隐患。硬件上的：用具用品放置不当，玩具设施不符合安全规范，门卫管理疏漏，房屋建筑不适合幼儿活动等。软件上的有：老师教学经验少，组织活动的能力差，该提示的没提示。个别老师安全意识淡薄等。幼儿园和老师应及时排除这些隐患，家长们发现了也要及时反映。

2.宝宝身体发育尚未成熟，大脑对身体动作变化不能做出相应的灵活反映。还有宝宝生活经验缺乏，对自己行为将会产生的后果没有预见性。比如：奔跑过程中看见小朋友迎面而来，不能安全躲闪、回避；不知道在滑梯上推小朋友会出现什么样的后果；两个小伙伴做游戏，不能保持适当的距离，或者扑空了，或者一个一弯身子就把另一个顶摔交；大一点的孩子冒险精神萌芽，也是事故的隐患之一，这些需要老师和家长严密注视和有目的的引导。

3.妈妈的错误观念为宝宝安全留下隐患。

把孩子扮的“酷酷的”，厚底鞋，还有紧身裤，宝宝穿上迈腿、走道距离产生偏差。也有妈妈为了省钱,一个孩子，穿了一双大了好几号的鞋子，自己一跤摔去磕破了眼角的皮肤，缝了一针，还把临近的小朋友给撞摔。

还有的妈妈对自己孩子的能力缺乏全面的了解，让宝宝上大一个年龄班。比如，一个四岁的孩子，应该就读于中班，架不住这位妈妈找了老师找园长，并以退园相威胁，结果上大班不到一个学期，孩子摔伤了。

提示：

1.在幼儿园中发生的意外事故与在家里发生的相比，概率低得多。而宝宝在幼儿园里的时间比家里长得多。妈妈不应该对偶而发生的小伤小碰过于挂心。应该像在家里一样，对自己和宝宝说没关系。

2.只有少数是教师责任心不强或是事先没有考虑周全造成。大多数还是防不胜防的意外。

3.宝宝在幼儿园发生了事故，绝大多数老师会觉得很内疚，都会主动向家长道歉，妈妈应该先分清事故原因：如果是老师惩罚孩子或责任心不强造成的，妈妈应该找园长或上级领导来解决问题。对老师正常活动中出现的意外事故，不要过于严厉地责备老师，避免老师内疚的心情变成抵触情绪。

案例：当意外发生时

案例背景：

佳敏是一名中班的孩子，在老师眼里，她是一个懂事乖巧的小女孩。虽然不怎么爱说话，没有其他孩子般特别活泼好动，但绝对是个能干的孩子，什么事她都能做得很出色，办得很妥贴，老师也特别喜欢请她来帮忙，让她做小老师，是孩子们心中公认的大姐姐好孩子形象。

案例描述：

早上晨间活动时，我从办公室拿了钥匙打开了活动室的门后顺便让佳敏帮我把钥匙牌放回办公室。佳敏很快就完成任务回到了队伍中。接着便开始做早操，当第一个教学活动要开始前的几分钟里，一个小朋友从口袋中摸出了5毛钱交给了我，说是早上买早饭剩下的（我们有一个惯例，口袋里的一些小东西比如钱之类的带来幼儿园后为确保安全要主动交给老师，放学后老师会发还与他），佳敏也从口袋里摸出了一元钱交给了我。

事情到这里本该告一段落，可到了中午午睡时，几个老师有时间凑在一起坐下来备课的时，隔壁班的老师问我：“你们班有没有小朋友拿了楼下办公室桌子上的一元钱？”“没有吧。”当时我很纳闷。早上去过办公室的只有我还有佳敏，其他班的孩子没有进过办公室可以排除，另外的人自然也没有进入的可能。马上我又想起早上佳敏交给我的一元钱，会是佳敏吗？我也很犹豫，决定找个机会私下问问佳敏。

点心吃好后，我安排了幼儿自由活动，我则轻轻走到了佳敏的身边，佳敏正和一个小朋友聊着天。我很随意的提醒道“对了，佳敏，你的钱还在我这，等会儿别忘记带走……今天这钱是谁给你的？”她想了想然后告诉我说：“不是谁给我的，是我从家里的地板上捡到的。”“哦，是这样的。”我接着又说：“刚才汤老师跟我说，她的三块钱中的一元钱可能掉地板上不见了，不知道哪个小朋友拾走了，你的小眼睛最厉害，能不能帮老师去找找。如果你知道的话能不能告诉老师。”说完我便走开了。佳敏则一直安静的站在一边似乎考虑着什么问题，过了一会儿，她慢慢地走过来告诉我，“老师，我是从地上捡到的。”声音很轻。“哦，是这样，那该怎么办呢？”“我把钱放还到办公桌上去好了。”声音立刻较之刚才响亮多了，半分钟后，佳敏又跑回来了，脸上红扑扑的，绽开着笑容，我也对她投去了肯定而善意的笑容，佳敏迅速加入了小朋友的活动中去了。

案例分析：

在本案例中，幼儿出现了一种不良行为，教师面对幼儿的不良行为的处理方式上值得进行分析探讨。不难发现，教师在处理事件的整个过程中都对孩子抱着尊重信赖的态度。其一，表现在当教师知道了极有可能是佳敏拿了钱之后，并没有急着找佳敏质问清楚，而是决定找个机会私下问问。如果在大家面前问势必会让很多人知道这件事情，当大家都在议论汤老师的钱丢了的时候孩子会有很大精神负担，甚至会产生恐慌心理，而

教师从态度上轻描淡写它，孩子的心理压力便不易产生；其二，教师询问问题的方式语言始终表现着试探性的不露痕迹，让幼儿处于一种随便聊聊的氛围，愿意将事情告诉老师，而不是一下子就问到点上，使孩子紧张而有敌对不愿表露的情绪；其三，教师在询问过程中用了一个小小的试探策略，从与孩子谈捡到钱到汤老师也钱不见，你的小眼睛最厉害，能帮老师找找吗？一环一环紧紧相扣又很自然，没有让幼儿觉得说教师逼她承认什么，或者怀疑她，不相信她。反而使幼儿觉得老师特别信赖她，同时也对老师产生了极强的信任感，特别是教师在请幼儿帮助找钱后故意轻轻走开，并没有对幼儿施加什么压力，可以看出幼儿此时也在静静的做思想斗争。最后，幼儿主动的告诉老师钱是在幼儿园里捡到时，很明显，幼儿已经通过思想斗争，知道自己做错了，而教师不带半点责怪的问道“哦，是这样，那该怎么办？”为幼儿主动把钱交还的行为搭了一个台阶作用。幼儿的心理负担解下便成了一件顺利的事儿。在这里，教师尊重幼儿人格，保护幼儿童心的儿童观起了重要的作用。《纲要试行》指出社会领域教育具有潜移默化的特点。要创设一个能使幼儿感受到接纳、关爱和支持的良好环境，避免单一呆板的言语说教。可以想象，本案例中教师不是以这种尊重、宽容的态度，而是去一味证实事件的真实性后进行一翻较为严厉的教育批评，言语说教，幼儿的自尊心受到伤害是毫无疑问的，同时，孩子对错误的认识也不见得会有如何深刻。

案例反思：

在教师以尊重信赖的态度下处理完这件事件之后，有一点仍然值教师进行反思，为什么这样的行为错误会在佳敏的身上发生。这是偶然吗，是什么原因导致这种行为的产生，仅仅是因为好奇吗？我想不止。事后我了解了佳敏的一些家庭情况，佳敏的父母一直以开小吃部营生，工作性质决定他们每天接触的是形形色色的人，收钱、找钱、放钱也是工作的一部分。而佳敏则在一旁耳濡目染，刺激多了，孩子也对钱产生一定的好奇。父母经常说起小吃部工作的辛苦，懂事的佳敏也在情感态度上接纳了父母的观点，有时也帮着父母做一些收钱的事儿，孩子对钱也有一种占有的喜悦。另一方面，佳敏的父母对孩子行为习惯上的要求也较为严格，对孩子随意拿人家东西方面的教育则是千叮万嘱，交待再交待，别人的东西不可以拿，可结果却是孩子已然拿了人家的东西，在很大程度上家长的这种单一呆板的郑重说教起了强调意识的反作用。鉴于此，为了根本上帮助幼儿改掉毛病，首先从家长工作着手。事后我与家长进行了及时沟通，并明确提出，不能因为孩子有了这种不合理行为便立刻训斥、批评，建议家长在忙中抽时间多与孩子交流，注意教育方法，走近孩子的心灵。同时要求家长多与教师交流，共同关注幼儿的行为习惯，帮助幼儿改正错误。其次，在得到家长全力配合的同时，更要利用幼儿园这个特殊的集体教育机制。我们生成了以《不是我的东西我不要》为主题的系列活动。其中包括语言活动《贪心的鸭妈妈》，音乐活动《一分钱》、《我们都是乖宝宝》等，展开了主题谈话活动，《我捡到了钱的时候……》让孩子懂得捡到东西该怎么办，想要别人的东西时该怎么做，贪心拿了别人东西之后会怎样的道理。《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出，要创设一个能使幼儿感受到接纳、关爱和支持的良好环境。也就是说，一个适宜于教育的环境首先应在气氛上应是宽容和接纳的，通过各种形式内容的教育活动来潜移默化的改变幼儿的行为，在不知不觉中改变自私与淡化占有欲望。

教师的任务并不仅仅是促进幼儿智力的发展，还要促进幼儿社会性和人格的积极健康发展。幼儿的心灵是善良的，但思维是幼稚的，这种幼稚常常表现出冲动与错误，对孩子的冲动错误，行为偏差，绝不能一味地责备，而要善于发现，及时加以引导，教师要以一种关爱、宽容、接纳、倾听的态度来处理意外的发生，那么意外的背后会是另一片景象。

幼儿园意外伤害事故应急预案

一、指导思想

根据教育部颁布的行政规章和《学生伤害事故处理办法》及上级有关部门的要求，坚持“安全第一，预防为主”的原则。在学校发生伤害事故时，使安全事故的损失控制在最低值，特制定本园安全事故应急处理预案。

二、意外伤害事故的范围

意外事故：

是指出于人的主观意料之外的幼儿伤害事故。它包括缝针、肢体骨折、骨裂、跌伤、脱臼、吞入异物、烫伤等。

在成人看护的情况下，因事发突然无法施援而造成的，虽未构成伤害事故性状的，但有明显外观损伤的情况。

当时虽未发生明显的外观损伤，但有可能或疑似造成危害的情况

三、处理程序

（一）事发阶段的处理

1、幼儿发生伤害事故时，班主任应在第一时间向分管保健老师或应急领导小组组长或副组长报告，分管保健老师应在第一时间到达事故现场，及时采取紧急救援措施，同时根据幼儿入园报名表上提供的紧急联络人信息与之联络，在取得联络人同意后与配班老师一起陪同幼儿前往联络人首肯的医院诊治。

2、在确定幼儿伤害程度及诊治方案时，必须听从专业医护人员和家长的意见，把对幼儿的伤害程度降到最低。不得擅自干扰或自作主张，凡因擅自干扰或自作主张造成事故处理复杂化的，其处理办法见“细则”。

3、在初次诊疗阶段，分管的卫生保健教师必须详细记录医院的诊疗过程，形成书面报告，并把经主诊大夫签名的幼儿病历卡进行复印，在园内备案。

4、当班老师必须书面报告幼儿发生意外的经过和第一时间诊疗的详细情况，由1位目击者签名作证，在24小时内上报园应急小组。

5、园应急小组根据教育和儿保部门对事故的认定办法进行调查、取证和认定，以书面形式上报有关部门备案。

6、在做好抢救、救援工作的同时，保证园内治安秩序的稳定。

（二）事中阶段的处理

1、依法调解。根据有关法律、法规的要求，由园应急小组成员、当事人和相关人员出面进行调解，不得个人出面调解。

2、班级教师在幼儿发生意外的当天必须登门向家长说明事情的过程（包括起因、发生意外时园方采取的措施、基于目前状态是否适合来园和如来园我们采取的个别照料措施）。可以购买金额不超过100元的慰问品前去探望。园应急小组派出人员随同家访，代表幼儿园向孩子和家长表示慰问。注意态度诚恳，不推卸责任，也不要信口开河、随意答应家长的要求。做到不卑不亢、以礼相待。掌握合法、合理、合情、有情的分寸。

3、班级教师和分管卫生老师要认真观察孩子在意外发生以后的生活和家长情绪，主动询问，加强联系，掌握情况，随时沟通。及时了解损伤的愈合情况，及时制订进一步诊疗的后续方案。

（三）善后阶段的处理

1、由园应急小组及相关人员集体出面（3人以上）与家长商量善后事宜。根据法律、法规的相关精神，集体审议家长的诉求。形成善后处理意见。

2、由应急小组成员起草《协议书》。内容包括：协议双方的身份；幼儿事故的简要经过（包括事发时间、地点、诊疗情况和结果）；双方达成一致的善后意见等，经集体审议并交幼儿的监护人（或代理人）阅读。

3、在确认双方对《协议书》所列内容无异议后，约定双方进行签字，并一次性结算相关费用。

4、给付费用。数额小的可支付现金，金额较大的用现金支票支付；不论数额多少，均要由对方（或对方书面委托的代理人）亲自在收据上签字。

5、若园内调解不成，双方均有权启动法律形式予以解决。其间的一切程序和方法按照法律的要求履行，不再由园应急小组出面解决。

6、关于理赔的问题。

不论是“平保”还是“人保”，均需提供下列材料：

（1）《协议书》复印件；

（2）病历卡复印件；

（3）医药费发票原件和复印件

（4）凭上述材料到区青保办填写《校方责任险陪付意向书》，并由青保办盖章；

（5）学校帐号

（6）“平保”理赔地址：

7、工作程序表

发生事故

报告应急小组领导 报告保健老师

上报普陀区教育局 家长安抚工作 救护 上报儿保所

调查取证

协商

起草《协议书》

支付补偿金

填写校方责任险赔付意向书

保险公司理赔

四、组织机构及职责

1、成立幼儿园应急小组。

杏山园组长：邵乃济；副组长：张莉丽、王雅萍；组员：陈煜泓、吴淑枫、沈熊慧、田月、祝敬真

阳光园组长：高静；组员：董君

2、加强学校校舍、场地、其他公共设施的管理工作，做好每周的安全检查工作并做好记录，发现问题及时向园长汇报，并挂上禁用牌。做到防患于未然。

3、加强对教师进行师德规范教育，增强责任意识和法制意识。制订相关奖惩制度，规范各类人员的职责和行为。

4、开展多种形式的幼儿安全教育，增强他们自我保护能力。

五、相关原则

1、事实性原则

依据事实的真相和事故的损害程度进行处理。

当事人必须对事故发生的过程写出详细的书面报告（包括细节），并由目击者签名作证。不得违背事实或避重就轻，推诿责任，更不能伪造事实并作伪证。

带领幼儿就医时卫生保健老师需保留就诊记录和诊断意见，在园内进行备案。

对于伤害情况的诊断和处理有异议的，在进行急救处置后，可由家长方面指定相对专业的医院，由家长和学校指定的人员（一般为应急小组成员）陪同幼儿前往该医院，双方协商随机选定专家医生进行再次诊断，关于专家诊断的意见同时需要保留文本材料备案，专家的诊断意见将作为处理的依据之一。

如一方对于处理意见仍持有异议的，可由异议方启动法律程序解决，本着谁起诉谁举证的原则，由相关司法机构按照法律的流程处理。双方不再展开其他与法律程序相违的接触和协商。

2、一次性解决原则：

事故的善后处理不解决住房、升学和工作等问题。

遵循一个事故一次解决的原则，不留尾巴；不搞分段解决；如家长有异议的，可提醒家长依法保护自己的合法权益。

六、学校内部的处理细则

1、发生事故后，由应急小组根据事故的范围、程度等进行商议后，按报送要求及时上报普陀区教育局有关部门（幼教科52564588－7664、7663、办公室52564588－7654、7653）；区儿保所（电话：62992337）。

2、无论事故的外观性状如何，当事人和卫生保健人员均应及时启动上报程序，不得私自不报或简单处置。如发现擅自主张者，由主张者承担该幼儿的所有医疗费用和其他费用，并按责任事故的处理办法进行处置。

擅自主张的表现：

应予以缝合伤口的采用粘合方法处理的；

自行带孩子去熟人的医院就诊或与该伤害无关的医疗科室诊治的；

未经家长同意擅自进行处理和诊治的（有威协生命的情况除外）；

未经医疗机构最后确诊擅自应允家长所提要求的；

未及时上报的；

未及时留存就诊情况及备案的；

等等有悖以上条款原则的情况，不一一列示。

七、制订该预案的思考

1、 所谓预案，是指在事发之前所思考的关于此类事件一旦发生以后所要做的工作。制订预案，对于有准备、有目的、有方法地处理事故，有着十分重要的意义，对于保护双方的合法权益和依法处理事故也有益处。

2、 应急预案的制订，是幼儿园依法办园，自觉维护儿童的合法权益，加强基础管理的重要组成部分。预案的制订一是为了防患于未然，二是为了更好地规范幼儿园各类人员的岗位职责和行事规则。

3、 有了应急预案，可以使我们在处理事故的时候有章可循，不茫然、不慌张、处理事故沉着冷静，快速有效。

4、 在预案中涵盖了事故发生各个阶段的处理内容和程序，体现了“以人为本”的思想，体现了对双方负责的思想。

5、 预案强调了园长是幼儿园安全工作第一责任人的要求，对于幼儿园园长更好地履行自己的职责是一个促进。

八、实施预案的具体措施

1、 传达到幼儿园全体教职员工，做到人人知晓，个个明白。

2、 成立幼儿园应急事故处理领导小组，由园长任组长，相关人员任组员，上下协同配合，共同做好意外事故的防范和处理事宜。

3、 通过预案的制订，进一步规范和严格幼儿园各级各类人员的岗位职责，加强对职责履行情况的日常检查，对事故多发时间和地点进行严格监控，做到人员到位、措施到位、工作到位。

4、 加强学校校舍、场地、其他公共设施的管理工作，落实责任人，由卫生保健做好每周的安全检查工作和记录，发现问题及时汇报，并挂上禁用牌。做到防患于未然。

5、加强对教工进行师德规范教育，增强责任意识和法制意识。严禁各类人员体罚和变相体罚幼儿并采用不当方法对幼儿造成生理和心理的伤害。

6、开展多种形式对幼儿进行安全教育，增强他们自我保护能力。

7、加强对安全工作的奖惩力度，在评优推先、职称晋升和奖金分配等方面实行一票否决。

8、每学期对幼儿园的安全工作进行总结，发扬优点，改进不足，做到安全工作年年讲，年年有新的内涵和发展，保护幼儿健康成长。

幼儿园教师个人三年发展规划

下面给大家提供的是“幼儿园教师个人三年发展规划”，希望精彩的内容能够帮助到你！

XX年9月—XX年7月

一、教师基本情况

姓名xx性别x出生年月xxx工作年月xxx

专业xx现有学历xx在职进修

专长xxx职称xxx职务xx是否班主任是否教育教学骨干

二、现状分析

对《纲要》理念的理解和运用状况

幼儿园的教育应面向每一个幼儿，教师应当为每个幼儿的充分活动提供机会条件和充足的丰富的材料，以保证每个幼儿各种方面发展的需要。教育目标具有导向作用，在教育活动中教师应增强目标意识和过程意识，在制定和落实目标的过程中应该充分考虑到本班的具体情况，具体问题具体对待。教育内容的选择与组织应根据教育目标，有助于幼儿的学习，游戏是幼儿园的基本活动、寓教育于生活、游戏之中。教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。我们应当在每一个环节都渗透健康教育理念，实施健康教育。

参与学校内外教育教学研究活动情况

听从领导安排，积极参与园内外听课培训、说课、评课等教研活动，认真作好听课笔记、反思及随笔，通过不断地学习、反思、改进，让自己在教育教学方面能够能有所成长。

本人在教师专业成长上的优势和薄弱方面

优势

本人热爱幼教工作，积极，对工作认真负责，能够较快融入集体，在艺术方面专业较突出，能够学以致用。

薄弱方面

在教学方面还有很多的不足，缺乏教学经验，希望以后通过校内外的多听课、评课、模课等活动能取得不断地进步。

三、指导思想

以全面贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》为核心，积极学习各种教育理论，更深层次的加深对《纲要》理念的理解，并深入学习和研究新课程理论及课程标准，和所有老师一起在各个方面努力成长，让自己成为一名优秀的幼儿园教师，

四、预期目标

总目标

1、在工作中提高自身对幼儿的耐心、细心、在教学中能够用运用生动、流畅的口语，提高自己的表达能力和较强的组织管理能力。

2、能够加深对幼儿园课程的理解，正确把握每节课的重难点。多上课，上好课，成为一名优秀的幼儿教师。

3、虚心向老教师学习，尽快让自己能够胜任这份工作，精心做好工作，和搭班老师共同管理好班级，发挥自班的特色，培养良好常规。

分项分阶段目标项目

XX年度

关心喜爱每个孩子，对孩子细心耐心，在常规方面以身作则。

加深自身多美术课程的学习，希望尽快让自己满意。

多参加园内外优秀教师的课，吸取他们的优点弥补自身的不足。

积极参与园内的教研活动，发现不足进一不提高能力。

XX年度

用教师的爱心去接近每一个幼儿，让幼儿心连心的交流，也让幼儿和幼儿心连心。

多读书，多学习，并在一定的基础上尝试写一些论文参加征文等活动。

对课的把握要精确，上好每一节课，让孩子快乐的学习。

不断提高自身的科教水平，能有成功并值得别人学习的回报课产生。

XX年度

学无止境，和孩子一起学习，让自己永远充满精力去学习更多的知识。

紧跟新的教育理念，加强对专业技能的学习，不落后并富有创新。

能有更多的好课和大家一起商讨，一起研究。在教学方面有更大进步。

有一定的科研能力，向园外更好的科研骨干教师学习并接触更多的科研活动。

五、围绕目标的具体措施

1、在为人处事方面积极活跃，情绪乐观，兴趣广泛，敢于尝试，愿意与人交往，在与孩子交往过程中，能始终以积极乐观的情绪给孩子以良好的影响。

2、经常和家长沟通，反馈孩子在园的情况，努力做好本职工作，做孩子和家长心目中的好老师。

3、多听课，多和老教师交流，不耻下问，吸取他人的长处，发挥自己的优势，

争取能够上好每一节课。

4、不断学习、反思，积累经验，在实践中去理解课程理念。多上课，上好课，积极参与课程研讨活动，使自己更快更好的成长。

六、达到目标的标志

让每一个幼儿喜欢上幼儿园，喜爱老师；成为让家长满意和放心的老师；和同事搭配无暇，一起进步；得到领导的肯定，成为一个好下属。

“伊滨区洛阳名师报告会”心得体会

6月9日，参加伊滨区洛阳名师报告会后，心情久久不能平静。四位老师对教育的忠诚与热情、对教育教学的钻研与艺术深深感染了在场的每一个人。

洛阳二中的校长非常重视学生的品德素质教育，他的“占便宜”教育方法其实就是换个角度看问题。教会学生在小事上使用辩证法，多个角度去欣赏问题，便获得了人生的哲学，获得这种思维的方式，远比获取知识更让学生受益。

洛阳五十五中新区分部的校长，讲话掷地有声，思路清晰，气场十足。她对学校发展规划，不仅有序，而且还非常强调教育的艺术，作业收不上来怎么办？学生家长会不积极怎么办？……这一系列细碎的问题，一经陈校长的处理，便迎刃而解，不仅不是问题，而且成为了学生的兴趣点。可见，教师只要懂得教育艺术，遵循教育规律，潜下心去研究，就一定能把问题变成教育的契机。

教育不只是工作，更是一项事业，洛阳名师给了我们方向的引领，让我们在教育之路上走得更幸福！