为幼儿提供语言表达和表现的舞台

为幼儿提供语言表达和表现的舞台

一、提供良好的语言环境

表演角是幼儿最喜欢的区域活动，因为表演角里有他们熟悉的道具、服装，有他们喜欢的饰品、场景，他们看见这些材料就能想起一个又一个动听的故事，拿起这些材料就能沉浸在美妙的童话世界中。表演角是一个能使他们想说、敢说、喜欢说、有机会说并能得到积极应答的环境。

表演角一般由一个化妆区、一个道具区和一个表演区组成。幼儿都会为自己喜欢的小舞台起好听的名字，如“咪咪小剧场”、“乐乐剧场”等。表演角要使幼儿开口、开心，教师必须在准备丰富的材料上下工夫，使活泼丰富的环境成为吸引幼儿加入表演角的动因。也就是说，表演角里应该“设备齐全”，有幼儿喜欢听的、看的故事书，有幼儿熟悉的动物头饰、木偶、服装，有幼儿、家长、教师共同收集的各种生活用品、玩具以及废旧物品制作的表演道具；有教师、幼儿一起动手制作的化妆所需要的装备，如彩色贴纸做的动物胡子、项链、耳环等。表演角要让幼儿来到这里，就立刻被表演材料所吸引，就会情不自禁地装扮起来，脱口而出地讲起自己喜欢的故事，自然而然地与同伴用语言交往。

二、营建真正的自主表演空间

当幼儿兴致勃勃地加入到表演角时，教师应该为幼儿创造一个情绪愉快、气氛友好和谐的表演环境，也就是给予幼儿真正的自主表演的空间，使幼儿做到自主装扮、自主游戏、自主交往。“好的开始是成功的一半。”当幼儿第一次在小舞台上表演时，教师并不要急着指导幼儿的表演技能，而可以仅仅充当一名忠实的观众，一边观看一边送以掌声，让幼儿觉得自己是一个最棒的演员，讲的故事最好听。也许幼儿的口语表达能力不强，口齿不是很清楚，声音不够响亮，节目表演得也不是很精彩，但是，对于幼儿来讲，这是一个很好的开端。每当幼儿表演结束谢幕时，教师都应该及时肯定他们的表现，及时表扬幼儿身上的闪光点，给予他们再一次登上舞台表演的动力，让幼儿能够没有负担地大胆表演。

实践证明，幼儿的语言能力是在运用的过程中发展起来的。为幼儿创设没有压力的环境，让他们特别是那些平时胆怯的幼儿在无拘无束的表演中充分发挥他们的表演才能，其想象力和创造力就会得到进一步提高。

三、提高运用语言的实践能力

1．逐步增加表演的难度

幼儿在表演角中的表演，教师不应该开始就定一个“标准或要求”——让幼儿必须达到什么水平，而是应该循序渐进地逐步提高。例如，当幼儿对表演角产生浓厚兴趣时，教师可以有意识地把一些幼儿喜欢的儿歌、歌曲、小故事引入表演角表演的内容中，如儿歌《十二生肖》、歌曲《小鸭小鸡》、故事《小兔乖乖》等。这些故事 JL歌中角色形象生动、语言简练、情节简单，幼儿可以不受表演技能的约束，只要模仿同伴、模仿动物就能自信地完成自己的“剧作”，即使重复表演也没有关系，演的人兴致勃勃，看的人开开心心，演的看的不分你我；台上的人忘词儿了，台下的人会帮助提醒，台上台下没有界限。随着幼儿表演的进步，教师就可以自己或者请能力较强的幼儿加一 279黔………一………雌撕帅m…直艄些简单的动作，表演后请大家一起来说说演得怎么样，并强调：“加上一些动作就更精彩了!”幼儿对教师的期望和暗示都看在眼里，记在心上，以后的表演就再也不是一成不变，会加上自己的语言、动作，表演前还加上一两句自我介绍的话，甚至学会了如何去评价别人的表演。随着幼儿自信心的增强、语言表达能力的提高，教师应该逐步增加表演的内容，逐渐提高表演的难度。为了培养幼儿的表演能力、语言表达能力，教师也应该经常以不同的角色出现在表演角中，和幼儿在特设的情境里进行表演。例如，教师可以扮演“龟兔赛跑”里的“乌龟”、“狼和小羊”里的 “大灰狼”，用表情、动作、语言启发、引导和感染幼儿，启发幼儿展开想象，大胆讲出一些自己的真实想法或将故事延伸——让乌龟和兔子再次比赛，互相帮助一起到达终点；让狡猾的“狼”和“小羊”讲和成为好朋友，鼓励幼儿根据表演内容进行创造性表演。这种方法极大地调动了幼儿学习语言、使用语言的兴趣，在轻松的情境中既培养了表演能力，又促进了语言的发展。这是因为表演是对所学知识的再创造，它以创造性思维为核心，是恰当运用形体、语言的结果。

2．通过各种角色表演促进多种能力发展

随着幼儿对表演角的兴趣逐渐增长，节目会越来越精彩丰富。幼儿特别喜欢自己创作发挥的故事表演，教师可以鼓励幼儿自己决定故事中所需要的角色；也可以根据当天小演员的人数加减次要的角色，在表演前自己来装扮角色。

除了演员以外，表演角还可以组织幼儿挑选导演和报幕员，导演要负责组织当天的节目，安排出场的顺序并提醒演员出场；而小小报幕员则负责预报节目和解说等。当然，幼儿对报幕员的要求也会越来越高，如需要用不同的形式来报幕，来吸引更多的小观众。这些不同的角色不仅让幼儿在实际中发展了自己的语言能力，还可以发展幼儿的组织能力、协调能力等。

3．在观赏评价的过程中发展语言表达能力

根据幼儿已经具有初步的评价能力，而且喜欢评价他人的年龄特点，教师应该组织表演角的观众来点评他们观赏的节目。幼儿对讲评有一种发自内心的喜欢，他们既说出了许多不足之处，又给予表演的幼儿为自己辩解的机会。开始时大家可能会有一些紧张，说话声音小，语句不很连贯，用词不是很恰当，自己的意思表达得也不够清楚，这时就需要教师耐心地倾听，适时地总结，适当地点拨，来帮助幼儿归纳、提升、丰富、拓展语言经验。久而久之，幼儿的表达能力增强了，词汇量也丰富了，有时还会争辩得不可开交，但最后只要是合情合理的解释，大家都能够接受，小演员也会提出下一次改进的要求。在互评的过程中，教师要注意引导小观众，在看见别人缺点时也要善于发现优点，“取其精华”，“去其糟粕”，“取人之长，补己之短”。 实践证明，通过表演角发展幼儿的语言能力是一条深受幼儿喜爱的、行之有效的途径。表演角中，幼儿的心态是开放的，他们不怕说错、做错，能无所顾忌地展开思维活动。在表演角中，幼儿不是被动地接受，他们不墨守成规，喜欢从新角度探索、思考和讨论；不人云亦云，敢于表现他人之所未发的见解，具有独立思考的心态。由此可见，在宽松、和谐、平等、自由、激励的表演角环境中，幼儿的思维始终处于开放、活跃的状态，其创造潜能得以进一步发挥。

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如何提高幼儿语言表达力

如何提高幼儿语言表达力

提高幼儿语言表达能力生活化材料在我们的身边无处不在,只要我们做个有心人的话,相信会带给孩子很多的收获。

1、充分利用旧的包装纸和宣传画册或是一些旧的图书,让幼儿根据自己的想法来设计图书,然后进行讲述活动,提高幼儿的语言表达能力。

2、利用角色游戏活动,给幼儿创设积极的环境,如象老师说到的可以开设“小小电视台”活动，“新闻播报”活动,充分利用生活化的盒子、瓶子等创设一个电视台的效果,在这个过程中,幼儿完全是在一种自由的环境中进行各种活动,相信孩子一定受益匪浅。

3、在语言区可利用盒子、彩布等做成“小小故事袋”或“小小故事盒”，让孩子们进行自由讲故事,也是一个很好的方法。

4、要丰富语言环境：家长在幼儿的一日生活中，跟他多说话。家长要不失时机地抓住机会，带他到大自然中去学习，教他树木、花草、汽车，扩大知识面，增加词汇量。同时有意地教他使用形容词和副词，比如，红色的花、小鸟快快飞等，以提高他口语表达的能力。

5、经常与孩子对话：父母需多与孩子交谈，每次说话时均注意尽量多用词汇，语句要完整，使孩子有模仿的榜样。同时鼓励他大胆地说话，不断用词汇延长语句。

6、培养孩子的良好习惯：在语言学习过程中，首先要养成孩子认真听发音的好习惯。只有听得准，才能将音发准确。说话时平静自然，不撒娇，不模仿坏习惯。这样才能使他发音准确、咬字清楚，才能全面提高幼儿语言的表达能力。

提高幼儿记忆力和语言表达能力的方法

孩子各个方面的发展是很不均衡的，有的孩子表达能力很强，而有的孩子则动作发展很好，这都是正常现象，请不要着急。孩子虽然不能准确无误地背诵儿歌和连贯地叙述故事，但已经能在理解的基础上记忆，这已经很不错了。提高幼儿的记忆力和语言表达能力，可以从以下几个方面进行：

1、通过游戏的方式来提高孩子的记忆力和语言表达能力。

在日常生活中，可以让孩子看一些简单的、感兴趣的图画，要求他记住画面内容，然后遮盖部分画面，让幼儿回忆遮盖的是什么，以培养孩子的记忆力。中小班的儿歌一般内容都不是很多，家长为了帮助幼儿记忆，可以进行问答式游戏，家长说一句，幼儿答一句，这样的一问一答，幼儿感兴趣。

在故事讲述过程中，家长与孩子可以共同进行表演。一开始，要求孩子复述故事中的主要情节，当孩子掌握以后可以分角色表演。在孩子表演时，家长应是忠实的观众和听众。在孩子遇到困难需要助时，家长应以角色的身份参与，帮助孩子完成表演。这样既消除了孩子紧张的心理和压力，又培养了孩子的自信心。为了能进一步激发孩子的兴趣，还可以用录音录下孩子念的儿歌和复述的故事，孩子听到自己的声音会格外地激动，这可激发起孩子进一步讲述的兴趣和欲望。

2、帮助孩子积累一些素材。

如：好听的故事磁带，好看的动画片等。故事磁带可以规范孩子讲述故事的语言，对孩子起示范作用。同时，动画片是孩子最喜欢，最感兴趣的。家长可以针对孩子的这一心理，对孩子提出要求：每次看完以后要讲给大家听。

3、家长有意识地逐步引导孩子看图讲故事。

开始，家长让孩子一边看图，一边指着图画中的人和景，一个画面一个画面地讲，然后让孩子合上画册，一边回忆，一边讲。然后再大声地在大人面前讲述。这时，家长要给以热情的鼓励，不要随意打断孩子的讲述。慢慢地孩子就可以用自己的话，连贯通顺地讲一个完整的故事了。

4、结合散步、郊游，要求孩子回来讲述自己最感兴趣的事情。

家长可以事先给孩子提出要求，提高孩子的有意注意。这样不仅培养了幼儿的观察力、记忆力，孩子的语言表达水平也得到了较好的发展。

提高孩子们的文字阅读和语言表达能力

提高孩子们的文字阅读和语言表达能力

书是人类的朋友，更是人类的老师，阅读好书就像和高尚的人进行交谈，人们可以从中学到很多的知识。孩子需要知识，那么就更需要读书了。怎样才能使孩子如饥似渴的读好书呢？

一、家长要引导孩子学会读书

学会读书，必须选好适合低中年级的读物，由浅入深循序渐近进行阅读，才有兴趣。

例如：学校要求四年级学生必读的书是《三国演义》，如果买了一本青少年版的《三国演义》对一个刚八、九岁的儿童，读起来十分吃力，有些字不认识，词语不理解，人物关系搞不清，读着读着，困了。面对这种状况，怎么办？可以买了一套少儿版，图文并貌的新版《三国演义》这本书孩子见了后，如鱼得水一样，爱不离手，读起来津津有味、喜欢。

《论语》也是一本难以读懂的好书。《论语》它就是一本语录，两千五百多年前，孔子教学和生活中的点点滴滴，被学生片片断断的记录下来了，这些以课堂笔记为主的记录，由他的学生汇集编纂，后来就成了《论语》小学低中年级的孩子读《论语》必须配备一套，于丹论语心得一书方能读懂。比如，子曰：学而实习之，不亦说呼？有朋自远方来，不亦乐乎？于丹老师她根据原文，作了注解、译文、感言，读了她的书，学《论语》并不难，使孩子明白了，学习是乐事，做到人不知而不愠，学习孔子，学而不厌，诲人不倦，注意修养，严格要求自己，做一个有德的君子。

二、积累语言，让习作更生动

语言是习作的组织材料，生动形象的语言能增强习作的感染力。小学语文课本里的文章，多是方质兼美，是儿童学习语言的典范之作，此外名言警句，儿歌、古诗、成语、歇后语、对联、谚语等，也是我们积累语言的对象。积累运用语言习作，要做好以下两点。

1．养成积累好词好句的习惯

孩子们最怕写作文的原因一是不善于观察、捕捉生活中的素材，二是不善于积累好词好句，所以写出文章，干瘪苍白，毫无感染力。为了让孩子积累语言素材，给他准备两个本，一个是摘抄本，一个是日记本，要求他做生活的有心人，让语言丰富起来，作文时才能佳句妙语、信手而出、提笔成章、妙笔生辉。

2．灵活恰当的运用是关键

阅读是丰富语言的手段，灵活运用才是根本的目的。平日积累好词好句，运用到自己的日记和习作中去，久而久之，熟能生巧。

我觉得得这样读书受益匪浅，会提高孩子们的文字阅读和语言表达能力，习作更生动。

《论语》也是一本难以读懂的好书。《论语》它就是一本语录，两千五百多年前，孔子教学和生活中的点点滴滴，被学生片片断断的记录下来了，这些以课堂笔记为主的记录，由他的学生汇集编纂，后来就成了《论语》小学低中年级的孩子读《论语》必须配备一套，于丹论语心得一书方能读懂。比如，子曰：学而实习之，不亦说呼？有朋自远方来，不亦乐乎？于丹老师她根据原文，作了注解、译文、感言，读了她的书，学《论语》并不难，使孩子明白了，学习是乐事，做到人不知而不愠，学习孔子，学而不厌，诲人不倦，注意修养，严格要求自己，做一个有德的君子。

二、积累语言，让习作更生动

语言是习作的组织材料，生动形象的语言能增强习作的感染力。小学语文课本里的文章，多是方质兼美，是儿童学习语言的典范之作，此外名言警句，儿歌、古诗、成语、歇后语、对联、谚语等，也是我们积累语言的对象。积累运用语言习作，要做好以下两点。

1．养成积累好词好句的习惯

孩子们最怕写作文的原因一是不善于观察、捕捉生活中的素材，二是不善于积累好词好句，所以写出文章，干瘪苍白，毫无感染力。为了让孩子积累语言素材，给他准备两个本，一个是摘抄本，一个是日记本，要求他做生活的有心人，让语言丰富起来，作文时才能佳句妙语、信手而出、提笔成章、妙笔生辉。

2．灵活恰当的运用是关键

阅读是丰富语言的手段，灵活运用才是根本的目的。平日积累好词好句，运用到自己的日记和习作中去，久而久之，熟能生巧。

我觉得得这样读书受益匪浅，会提高孩子们的文字阅读和语言表达能力，习作更生动。

如何提高表达能力和沟通能力

我的话很少，每次说话都会有多短就多短，比较直接，不喜欢拐弯抹角，无形中伤害了别人。有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。应该是我不善表达吧？！有时候别人和我说话，我又不懂接话，结果冷场。该怎样提高表达能力和沟通能力呢？请教教我吧。

看到他的提问，我不由得想起很多人存在这种观念：话多的人就是表达能力强的人，这种人在社会竞争中有优势。于是乎，话少的人便自惭形秽，觉得自己先天不足竞争乏力。事实真是如此吗？

说话多少不会影响事业发展

我找个对口头表达能力要求比较高的职业——销售，给大家分析下说话对事业发展的影响力。

我在过去十多年里认识不少大型跨国企业的销售人员，从基层的销售代表到掌管着数亿年营业额的BU销售总监。假如，以说话多少来对这些人进行分类的话，你觉得是职位高的人说话多，还是职位低的多？

答案是，职位越低话越多。基层销售代表经常滔滔不绝，而销售总监说话简短利落。在10个同等级别的全国销售总监中，只有2-3个人话比较多。这已经把工作场合和娱乐场合统计在内。那两三个话多的显然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些话少的总监即便在私的场合，言语还是很节省。这种现象说明什么问题？一个人的职业性越强，越谨言慎行。久而久之，他们披上了一件貌似老谋深算、深不可测的外衣。那么，他们真的是高深莫测的人吗？呵呵，it depends...

上面是以一个同事的角度对销售人员进行观察。让我换另一个角度来看看，能言善道是否销售人员的一把利器。

我当了18年甲方，期间与各式各样的乙方销售员打交道，卖产品的、卖服务的、卖项目的，从世界500强到民营小企都接触过。能说会道、巧舌如簧的销售员自然见过不少，但还没遇到过一位因为话说得多而拿到单子的人。站在客户的角度看，话多的销售其实挺烦人的。他们的滔滔不绝只会浪费客户的时间，分散客户的注意力，甚至引起客户的反感。而那些说话简明扼要的销售员更容易受到客户的欢迎乃至信任。客户觉得和他们沟通起来比较省心，不需要绕来绕去，可以把注意力放在关键业务上，把条件谈妥把合同签好，这样才可以尽快交差。

因此，我们没必要以话多话少来衡量自己的表达能力，更不应该以此判断自己的职业发展潜力。言辞的质量远比数量重要，话贵精不贵多。如果你天生不爱说话，那就把精力放在提高语言质量和说话效率上去吧。把自己训练成一个能够用精准简洁的语言表达自己见解的人，这可是一般人难以达到的境界啊。

怎样在职场中做到这一点？我会在下文中提出建议。

不是所有行业都需要高超的口头表达力

尽管很多工作需要与人打交道，但不是所有岗位都需要口头表达能力强的人。在一个大型企业里，你会发现财务和IT部门的员工的口头表达能力明显比其他部门的人弱一点儿。如果这些部门中冒出一个能言善辩的人，那将被视为珍品。原因何在？因为财务和IT部门的人员把主要精力放在钻研流程或技术上，语言表达不是他们的主要工作内容。

这位提问的网友是做审计的。本人对审计这个行业虽认识不深，但时有接触。咱公司的外审团队由四大轮番挂帅，公司内部也有自己的内审部门。下面说说外审吧。

每年我都需要与外审接触，按照他们的需求提供资料文件。很多时候，与他们的接触让我一头雾水。因为，他们没向我表明身份就问我要这要那。唉，这些资料能乱给吗？于是，我必须多费周章弄清他们的来头，再与之配合。这样的经历一多，我就习惯了，觉得外审的人就这样。

不久前，我得知一家审计师事务所在给某BU的销售人员做审计时所表现出来的令人发指的说话方式。那个说话特别没分寸的外审是个中年妇女。具体的情况我不揭露了，但要说的是，当我听到这件事情时，当下就想：那位女士真幸运呀，她的谈话对象是一个基层销售员。要是换了我，呵呵，直接让她吃不了兜着走。

上述情况说明什么问题？在某些行业或岗位里，口头表达能力不佳没关系，照样有发展空间。

卸下包袱，才能轻装前进

我写前面两点的主要目的，是为了让这位网友不要对自己不善言辞的天性存有顾虑，同时也提醒那些有同样苦恼的读者放下思想包袱。

最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert，译作《内向者的职业成长指南》。文章作者Amanda Poray是一个从小型设计公司跳槽到Linkedin后对新环境无所适从的内向者。他介绍了8个帮助内向者职场逆袭的方法。有兴趣的人可以上网搜搜这篇文章。

职场中，怎样提高表达能力？

所谓『表达能力』，是一个宽泛的概念。你需要提高哪方面的表达能力？如果你不能准确地回答这个问题，就会老鼠拉龟无从下手。因此，缩小范围，找准方向，把精力和资源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之举。你可以通过回答下面两个问题来找到自己的结症所在：

你在工作中最需要表达的是什么内容，是数据、现象、流程、制度还是观点？

你了解这些内容的产生过程、运作机制和适用范围吗？

举个例子说，在职能部门中经常可以看到这样一幕。一名员工因对某项制度不理解前来咨询，职能部门中的普通职员生搬硬套地向他解释。员工越听越糊涂，于是主动提出见经理。经理一出现三言两语就把制度说清楚了，员工释然并满意地离开。没过多久，午休时间到了。这位普通职员来到Pantry，一遍吃饭一遍和同事聊娱乐圈的八卦新闻。她说得声情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。这时的她与先前判若两人。

对于这个把部门制度讲得不清不楚，却把明星绯闻说得头头是道的职员，我们不能武断地说她表达能力不行。那她的问题出在哪里呢？显然，她没有想过前面的两个问题。对部门制度吃不透，只能照本宣科地向员工解释，这种粗浅的表达方式根本不能解决问题。

我们再来看看提问的网友是怎么说的。他说：

我有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。

各位有没有发现，他的处境在职场新人当中很有代表性。在没摸熟行业环境、客户情况、公司制度的情况下，陷入一种不能与合作对象同步沟通的尴尬局面是很正常的。不过，大家也许知道，一些工作了不少年头却依然不能把岗位中的关键事项表达清楚的老鸟大有人在。这些人老成却不老练，还没想清楚上面提到的两个问题。他们对自身岗位中的核心业务一知半解，对于皮毛的东西还能说上几句，一旦领导或客户多问几句，他们便阵脚大乱语无伦次。

那么，提高表达能力的钥匙在哪里？

职场中的表达能力，是指对岗位职责、业务性质、行业规律等专业信息的阐述和解释能力。这种能力与平常意义上的表达不同，它侧重于对专业词汇、专业操作的领会和演绎。通俗一点来说，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言两语把工作中复杂问题讲解清楚。不懂行的人就麻烦了，别说讲解了，就连听别人说都费劲。

因此，提高职场表达能力的根本途径在于——让自己尽快懂行。

职场中，怎样提高沟通能力？

沟通能力主要有三种：

语言沟通能力 【包括当众发言，开会讨论、口头汇报等口头表达力，以及倾听别人说话时的理解力、领悟力】

文字沟通能力 【包括对文件公函的撰写、编辑修订、阅读理解能力，以及对各种数据的编制和展示能力】

非语言沟通能力 【同理心和肢体语言】

职场中人需要灵活运用上述三种能力，以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通，不管你说得多好听、写得多漂亮，都是徒劳无功。

因此，在着手提高自己的沟通能力之前，你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下，这位网友说：

我需要解决的问题是：向客户提问时，有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时，不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。

也就是说，他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用，在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问，就不能发现对方的需求，不能把握事情的重点。

日常生活中，提问技巧也是相当有用的。例如，当你与某人发生意见分歧时，你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点，只需要巧妙地问对方几个问题。说不定，对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓，你不战而胜之。

在我与审计接触的过程中，发现审计们有这么一个特点：他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说，又是长篇大论的故事了，这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样，你手里面拿着的那本SOP，可能对方根本没翻过，因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一，他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方，是一种询问者应该具备的基本常识。

至于这位网友说『分几次才能把所有的事问清楚』，这就再正常不过了。各位看看在他的问题下面，我提了多少个问题——

你所说的“话少”是指对所有人，包括家人朋友都那样，还是只在工作方面？

你现在在做什么工作，从业时间有多长？

你觉得“话少”是由于性格原因造成的，还是你对某些话题比较陌生？

你做的是外审还是内审?

工作中最让你感到挑战的说话场景是什么？

你对自己的口头表达能力有什么要求或者期望？

我前面两次提到『探询』这个词汇。在商务沟通技巧中，『探询』是指有逻辑性、针对性地提出一连串问题。探询的目的在于揭开现象的本质和发掘问题的根源。探询技巧已经超出了沟通技巧的范畴。它是在精深的专业知识、丰富的实践经验和敏锐的判断能力上发展起来的。简单地说，它有以下四个特点：

提问时使用开放式问题，不用封闭式问题，前者能激发对方思考，后者使对方产生被盘问的感觉；

不要在问题中加入提问者的主观臆测，避免误导甚至激怒对方；

询问的是事实、观点、依据，不是对方的感觉或想像；

有逻辑有条理有计划地提问，不是想到哪问到哪。