招生顾问个人的年度工作总结大全

学校想要持续发展下去，除了优质师资力量之外，学生也是必不可少的，要是没有学生，就是失去教学的意义。下面就是幼儿教师教育网小编为大家整理的招生顾问个人的年度工作总结内容，欢迎大家阅读借鉴！

招生顾问个人的年度工作总结（一）

招生顾问老师对这一年的工作进行简短回顾和总结：

2022年招生工作已经结束，经历了太多的事情，也让自己懂得了怎么去做好招生工作。我是负责某省地区招生的，之前一直是做一个县城的，成绩一直是10多个，每次报考的人数20多个，就是报到率低，这几年报到率一直是很大的问题：

首先是因为某省本省的学校多，再者学费低，而且距离近，因为那边本身发展不是很好，学生家里情况也不好，收入低，基本靠打工种地维持生活的，学费和学校的距离直接让家长否定了学生报读本校。每次报考完都和学生，高中老师保持着联系，关心学生的动态和思想变化。

今年招生存在的问题也很多，一是：资金不足，学校借支有点少，某省这边老师对那边的学校态度不是很好，前几年学校有个老师招生，费用没有实现，不乐意合作，态度也不是很好，现在都是要拿押金的，一个学校都一万，二万的压钱，自己没有那么多，导致后期报考不是很好。

二是：学校给的费用低，某省本省给的费用都2000多了，自己给个别学校已经给了2200元一个，老师还觉得少，有的学校基本拿学生的第一年学费给高中老师的，所以这一点没办法比较。费用给的少，老师不愿意合作，导致前期工作白做了。

三是：费用结算有点晚，好多老师都打了3次电话来要问费用的事情，因为有的学校10月份之前都结算过了，现在这边的老师都是喜欢早点拿到费用，增加信任。

四是：招生队伍薄弱，没有一个团队，靠一个人的力量跑了地区，报考的时候也没时间跑完每个学校的，希望增加招生人员，扩大招生力量，努力完成学校给的任务，更好的为学校服务。

经历了今年的招生工作，首先自己也学到了很多东西，思想进一步提高，也认识到自己的不足点，通过今年的招生工作经历，不断的改变自己，争取下一年有更好的提高和成绩。

招生顾问个人的年度工作总结（二）

回顾过去的一年，有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作总结如下：

一、思想工作方面

坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二、教学工作方面

根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。

三、教学业绩方面

在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级初三学生在中考体育成绩平均分为39分，初一学生的体质健康标准合格率达97.5%，良好率38.2%，优秀率16.3%。在课余运动队训练方面，我带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。

总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了一定成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。

招生顾问个人的年度工作总结（三）

招生顾问个人的年度工作总结

很多学校刚刚结束了录取，又要开始总结今年的招生工作，现对招生顾问一年工作进行简短总结：

1、贯彻政策，深入探讨，确保招生宣传方案科学可行

结合我校实际情况，坚持从学校可持续发展的战略高度出发，就XXX年的招生宣传工作计划进行讨论研究，并制定了招生宣传工作的总方案，为接下来的各项工作形成指导性的纲领。确定方案后，召开全校学生工作会议，贯彻方针政策，落实分工合作，明确责任到位。

2、突出重点，图文并茂，整体推广学校形象

通过精简的文字和精美的图片重点宣传我校为XXX高校，将我校系统的教学管理、雄厚的师资力量、优雅的教学环境、广阔的就业市场以及大学城校区建设发展等闪光点进行辐射性宣传。

3、扩大宣传队伍，教师宣传和学生宣传并举

学校根据招生宣传工作的实际需要，以学生管理干部为主体，成立由XXX人组成的教工招生宣传队。

4、扩展宣传载体，平面宣传和网络宣传并举

在总结以往宣传效果的基础上，充分利用网络平台进行招生宣传咨询活动，精心制作学校的招生网站，开通招生办微博，及时更新招生信息，充分利用网站信息量大、资料齐全、图文并茂等优势，全方位，多角度地展示学校的专业设置、学科建设、校园文化和综合实力；并通过招生网站开设了“在线答疑”和热线电话，及时解答考生和家长提出的问题共XXX多条。

招生顾问个人的年度工作总结（四）

一年之中，我们经历了太多事情。对过去工作的反思和总结必不可少，因此作为一名招生顾问，进行简短一个工作总结：

1、成立机构，分工落实，确保招生工作阳光工程的实施

根据省招考办有关文件精神的要求，为加强招生工作的领导，贯彻执行有关高等学校招生法规、制度、政策和规定，全面体现招生工作公平、公正，落实高校招生工作。

2、加强招生宣传，扩大知名度，积极组织生源。

今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份；制作招生宣传展版3个；我们还利用社会招生人士、学校网站、电话、短信、电视广告、通过邮政邮寄学校招生简章资料等方式和手段宣传学校，进行了多渠道、多形式的宣传，有利地促进了招生工作；使考生及家长能够多方面、全方位对学校有更全面的了解。这些措施对于宣传学校，扩大学校的知名度，吸引和扩大生源起到了重要的作用。

3、加强招生现场管理，录取工作组织更科学、合理、反应快、效率高

从招生计划申报、分省分专业计划核实、考生报名、填报及补报志愿、招生投档、阅档、退档、专业确定、录取、计划调整、考生录取查询等全部环节均在网上完成，录取工作全面进行计算机网络化管理。

4、热情做好迎新工作，认真组织补录工作

为了招生数据在规定时间内能百分百的准确和及时的上报，按照学院领导的安排，招就处在新生报到环节实现了数字化、信息化管理，配备了新生报到软件，利用网络报道数据共享，能及时准确掌握新生报到情况，在整个新生报道过程中对每一个报到考生进行了严格的资格审查，用考生信息确认表、身份证和考生本人进行审核。使整个迎新工作程序更合理，管理更科学，大大提高工作效率。

5、认真做好考生和家长的接待工作。

学校招生办公室是一个对外联系和接待的窗口，服务质量的好坏会影响学校的声誉，影响到学校招生工作的成败。我们要求全体招生工作人员统一认识，加强服务意识的教育，在解惑答疑咨询方面做到热情、耐心，有问必答，有信必回。待人接物方面做到热心、细致、周到、快捷,确保招生工作的顺利开展。

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置业顾问年度工作总结

你是否还在为寻找范文而花费大量时间而感到困扰？在写作练习时，我们常常会重点研究优秀的范文。通过阅读这些范文，我们能够更好地了解世界和文学，这篇“置业顾问年度工作总结”是我发现的一篇宝藏好文，非常值得一读。通过阅读这篇文章，您将能够获得关于某一主题的新的知识和理解！

置业顾问年度工作总结 篇1

20xx年就快结束，回首今年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰

辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快， 不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，明年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。 从入职到现在不到三个月，各种感悟，各种深刻，那些感悟，那些深刻一点一滴在冬风中凛冽，化着我在同策的所有回忆，那回忆中有应聘时的紧张，有培训时的激情，有楼盘开盘时的疲惫，有全城派单时的欢乐，有去兄弟案场支援时的颠簸流离，有被专案和主委训斥时的窘迫······

20xx年9月17日是我入职的第一天，从那天开始我幸运的成了同策的一员，踏上了销售这条让人既向往又疲惫的路，之前对房产一无所知的我接受了这个挑战，我相信一切皆有可能，正如阿里巴巴的马云，之前学的是英语却在计算机网络平台上有这么大的成就，我对天空怒吼：王伟，你不是孬熊，你要做销冠！不想当将军的士兵不是好兵，不想做销冠的销售人员不是个称职的业务员，可是当你基础比别人差时，当你各方面能力比别人差时，你唯一能做的就是多别人几倍的精力和时间来提升自己。‘笨鸟先飞’一直是我信奉的箴言，别人可以看不起你，最重要的是自强，用自己的实力证明自己才是真汉子。卖房子就是在做人，这个圈子说大也大，说小也小，各种各样的人都有，有强势的、有附和的、有果断的、有优柔寡断的、有涵养好的、有素质低的······，能应付一类人证明你业绩还行，能吃得住所有人你才是犀利的销冠！

一、 个人工作最突出成绩

通过自己的努力，通过一个多月的自我磨练、积淀，厚积而薄发，基础知识与自我个人特点相结合，综合把控客户，在十一月与十二月上旬销售近3000万金额在日常销售工作中，我充分发挥善于综合把控的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的'归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。21世纪需要创新，死板的销售方式不能完成真正意义上质的飞跃。圆融而不圆滑，低调而不自卑，自信而不自负，宏观而不失微观。取他人之长，正所谓：他山之石，可以攻玉。“人不是为败而生”，正如《老人与海》中这句经典的句子，我生来就是为了成功，我来到同策就是为了吹响胜利的号角，就是为了吸取更多的知识和力量，就是为了让公司获得更多的利润！

二、个人工作最大不足和未达成原因分析

我想作为像同策这样一个即将上市公司的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的 一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉同策无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，希望通过自学还有请教同事和按揭的方式来充实自己。对于像恒盛尚海湾这样高端项目的销售基本可以说是毫无经验的我，相对于高档项目这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也没有相应的变化

我需要及时填写AB级卡，并且对填写内容作出解读，改进工作安排，细化工作内容，严格执行工作计划要求，而实际我对于自身缺乏严格要求，同时也降低了对自我的监督力度，今后需要加强和改进。

1） 客户分析的AB级卡撰写能力，急需提高

从9月进案场以来，就开始接触客户分析的撰写，更多是按照专案要求去撰写内容，很大程度上失去了提升能力的机会，因此在今后工作中，要学会观察案场发生的一切，包括业务、客户沟通、市调等方面的内容，提升作为一名接触销售工作需要具备的素质，就像专案说的那样，当客户来的时候，我就能在大脑中梳理出应对客户的策略。 总结：对计划分解不到位，执行和过程缺乏自我监控

2） 业务方面

对计划缺乏执行力和耐久力，比如今天这组客户，我什么时候必须回访，回访什么内容，说辞是什么，需要达到什么效果，需要解决客户什么抗性，客户可能会有什么新的问题，客户的成交周期是多少，客户研判是否准确等，如果每组客户都能有计划的去回访，即使不成交，至少也能总结出该类客户原因分析，使今后再遇到同类型的客户时，解决技巧有所提高；

总结：珍惜客户，需要用心维护

3） 管理方面

作为置业顾问，需要尽到责任，由于许多知识和能力的缺乏和自身执行力不够，通过近段时间的学习，开始思考做出一些事情的计划，并有针对性要求自我执行和按时向专案主委反馈，通过业务能力的锻炼同时，要善于发现提出问题，更好的完善案场的销售，提出有效的意见，为案场服务。

总结：主动提出计划，多向领导请教，缩短绕路时间

对竞品的跟踪分析不够深入，市场反应速度有些滞后

竞品跟踪方面不够及时，有时信息较为缺乏，由于周边竞品众多，网络功能也不健全，

需要自身主动实地了解情况，今后将加强业务员市调内容和技巧的培训，并主动反馈竞品信息，加强竞品跟踪的责任心和认真度，提高对于市场的了解把控，更好的将信息整理后，交予专案组进行全面把控

表率作用不明显，严于律己仍不够

没有对自己提出更加严格的要求，使得自身的行为一定程度也影响到其它业务员的标准规范，没有做好带头表率作用，尤其是在强销过后，续销时段容易出现懒散现象，这时应当主动进行业务示范，积极主动回访电话和快速回笼意向客户，有时可能注意到了重要性，但延续性不佳，同时应该主动监督同事们的业务动作，对于发现的问题及时纠正和改进，今后工作需要多思考，多建议，在沟通中求发展和进步。

三、 个人的优缺点总结和分析

金无足赤，人无完人。理性的认识到自己的优缺点才能不断完善自我。

1、 梦想活跃在灵魂之中，心在梦在，没有忘记自己最初的理想，仍期盼着“何日遣冯唐”，

希望有一天可以尽自己之所长“西北望，射天狼”。

优点：对生活充满期待，有较旺盛的行动力，如果遇到阻碍，我也不会停留在原地懊悔，我会立刻重拾信心，追求心中理想。

缺点：有时会出现自豪的态度，需要学会控制，免得别人将我的善意产生出误解。

2、 宠辱不惊，坐看庭前云卷花舒

优点：心胸不狭窄，不拘于小节，喜欢鼓励自己，也喜欢鼓励周围的朋友，喜欢感染身边的人，共同拥有一份开心和爽朗

缺点：表达善意时，无形中会有一丝强迫的态度，让对方勉强接受。

3、 海阔凭鱼跃，天高任鸟飞

优点：不喜欢拘泥于形式，不喜欢过于传统，创新和思想的注入才能让事物充满乐趣。 缺点：跳跃的选择方式，有的时候让人感觉会比较自我

4、 做事理性，处事感性

优点：能够冷静的对待遇到的问题，但在处理事情时候，不能发狠，喜欢用怀柔的政策和彼此沟通增进事物良性发展。

缺点：事情解决的会有些拖沓和不果断，情感太丰富不是一件好事情。

分析：在团队中，我是一个能够与大家和谐共处事，开心愉悦共生活的一个人，我喜普通page3of4王伟

欢表达自己的想法和希望想法获得认可，注重同事们对于事物的感受，并且经过沟通达 到意见统一；在关键问题上有原则，有坚持，但有时会过于主观，缺乏理性，导致事物 研判失误；我喜欢团队合作带来的综合效应，同时注重个人在团队发展的突出性，性格好强，能够直面失败后乐观面对，快速恢复投入工作

四、 本部门存在的最关注的问题，产生原因及建议

1、合理安排时间，就等于节约时间。 －－培根

本部门的时间安排上存在很大缺陷，寒风刺骨的冬夜，为何不早点结束手头工作，可不可以别让一群忙碌一天的苦逼们，再拖着超负荷的身体加载着心理上的压力，继续加班，继续熬夜，继续用尼古丁麻痹自己用以提神，继续用年底才有可能拿到的成果来充斥自己。

2、 “赏罚严明，治之材也。”----- 汉·王符《潜夫论·实贡》

个人认为本公司赏罚制度不完善，只有真正意义上的赏罚分明，才能把激励和威慑相结合，调动公司同仁的积极性，约束同策兄弟的一言一行，古代上至朝廷下至小团体，赏罚不均必积民怨，公司也是一样。

五、 个人自我定位，发展规划和目前瓶颈

1、自我定位：（心若在，梦就在）

房产销售是一门艺术，我要做艺术的执行者和创造者；作为一名业务员，业绩是衡量出色与否的重要指标，业绩是硬道理，作为业务员，我要出业绩，争取出很好的成绩，成为一名合格的置业顾问。

2、发展规划：（既然选择了远方，便不顾风雨兼程）

不断提高销售能力，充实销售经验，1年内，业务达到1级业务员标准要求，并争取向TOPSALES能力靠拢；管理上虚心学习，掌握专案工作的基本内容，能够独立完成专案布置的工作，能够主动对团队进行管理，协助和处理好现场发生的情况，具备处理危机事件的能力，增强对客户的把握和谈判技巧，协助业务员解决客户抗性，促进销售进行。

3、目前瓶颈：

专业性不强是我最大的瓶颈！

置业顾问年度工作总结 篇2

时光匆匆，风雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的足迹，在这辞旧迎新的时刻，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽。

至今为止，我进入xx房地产已经9个月之久。从置业顾问到店面助理，经过一次的角色转换后，我被安排到xx店。在店面经理的带领和置业顾问共同努力下，我们从4月26日开业至10月30日一共完成业绩xx万元。现在工作调动，到了xx广场店。环境发生变化了，但是一直要求自己做事要有认真，负责的态度。

总结过去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事学习。比如，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把xx共享上的客户约出来成交，因此平时在店里空闲的时候也应积极追踪xx共享上的客户出来看房，多给置业顾问创造成交的机会。有时候，对置业顾问个人的关心也是不够的。也是应该注意他们的个人情绪，及时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业顾问和店面经理之间意见不是很统一，置业顾问对店面经理事务执行方法不能完全理解的时候，要迅速的做置业顾问的思想工作以及和善的指出店面经理的不完善之处。始终让他们感觉在一个和谐的环境中工作。

置业顾问年度工作总结 篇3

本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为同策房产咨询有限公司的置业顾问在公司领导的带领和关怀下,经过上半年的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成绩,也依然存在些许问题,下面就我个人大半年的工作情况进行汇报。

刚到同策江桥老街项目时，对房地产销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为第四区域事业部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个上海乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。

针对已经过去半年的20xx年的销售工作，从第四区域事业部以及个人两个方面进行总结：

一. 本人对于在同策房产咨询有限公司第四区域事业部工作的一点感想和回顾

本人所处的江桥老街项目的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为江桥老街投资发展有限公司的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，

好像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响， 这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊。

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。

二． 对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题

客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是我在20xx半年来作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满意的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,继续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感触，比如，在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是决定销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特别讲究技巧的一门学问，一下就我在销售过程中遇到的一种销售情况作为一个例子展开说明： 某日，销售处。

客户："这个商铺的一平方多少钱呀"我："这个商铺现在是xxxx元一平方。"客户："太贵了!能不能便宜一点"

我："没办法的，这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置，就知道这个价格绝对是物超所值，而且，再加上现在是xx节日，这已经是最优惠的实在价格了，不能便宜了。"

客户："那我还是再看看吧。"

我觉得这样回答是错误的。在遇到客户直接问价格的时候，第一反应应该是确

认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间，客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处。根据我的工作经验，我觉得应该回答如下：

我："您真是好眼力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的，不过，价格可不便宜，挺贵的!"

此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问"到底多少钱呀"我："要不说您眼力好呢，这个商铺，xxxx元一平。"此时，客户的回答一定是这样的两种。

a客户："是不便宜。那么为什么这么贵呢"

b客户："您这xxxx元就叫贵了真是开玩笑，这不算贵。"

对于第二种，我已经赢得了这个客户，而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会，顺理成章。

稍微总结一下要点，我发现：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答具体的价格。

同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的 联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己先前在沟通中的哪些表现不够好,哪些表现比较出色.了解这些是不断改进自己的基础,我相信只要我愿意不断改进不足,并且有着成功的必胜信念,那就一定会在今后的沟通活动中做得更好.

经过大半年的工作和学习，我认为要做好一个置业顾问必须要学会做到以下这几点：

第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人私佣销售了十多套，

总销额约为一千多万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对江桥这个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

置业顾问：XXX 时间：20xx-12-18

置业顾问年度工作总结 篇4

转眼间，加入x发展公司已经两年半时间了，20xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20xx年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

一、市场形势分析

由xx年x月x元平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70%。购房者亦从开始的不理解到后期的抢购场面，能够说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。

出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房，每平方单价竟到达了x元平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不一样程度的楼价下滑的情景，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，期望楼价会有所回落。

回望过去，展望将来，本人觉得x的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，加上20xx年xx，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展，楼价应当会逐步回升，公司在20xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比较好的发展空间。

二、工作汇报

20xx年的销售业绩比20xx年稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，能够完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮忙下，工作本事也得了很大的提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在20xx年更加努力工作，进取思考，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。

三、小结

总结本年的总体销售市场，比较上一年还是比较梦想，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去应对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

置业顾问年度工作总结 篇5

20xx年xx月xx日，我有幸来到我们xx置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊xx名都项目20xx年x月x日开盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的.操作经历，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了，xx的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美好的一课。

这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

经历了xx的开盘，我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，我的学习和努力也有了成果，我感激也感动着，愿我们的开盘是一个好的开始，更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到现在，我不断地练习专业知识，努力提高自己的专业技能及专业知识，学习同事的成交技巧，经过自己的不断努力，

从20xx年x月x日开盘到现在，我一共销售出了85套房子。

这次的销售工作，增加我经验的同时，也是我体会到了作为一名“xxx（公司）置业员工”的荣幸。希望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能体现我们公司的文化素质和发展实力。

在以后的工作中，我要不断地总结经验教训，完善对客户的服务和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。

在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：

首先，我还要对房地产专业知识刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。

其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。

最后，我要更加注意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。

二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答。

三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。

四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加热爱置业顾问之一职业。置业顾问这一职业看似简单，但要干好也是不容易的。置业顾问不是一般的售楼员，除了通过热情服务引导顾客购买楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化，顾问式服务。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。要做到这一点，首先要热爱置业顾问这份具有巨大创造力的工作，专注于其中，要让自己更加忙碌起来，忙碌于工作，忙碌于学习，忙碌能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过自己的不断努力学习，是自己成为一名有能力，对工作充满热情的置业顾问。同时希望通过自己的努力能向更高层面发展，希望自己不仅仅是做职业顾问一职，希望能往更高的管理层面发展，希望自己能有这个机会，同时能够把握好这个机会。

置业顾问年度工作总结 篇6

置业顾问年度工作总结及明年工作计划

一、工作总结

作为一名置业顾问，我在过去的一年中通过努力工作，取得了一些成绩。我深入了解并掌握了房地产市场的动态，不断学习和更新市场知识，以更好地为客户提供咨询和服务。我积极参与公司内外培训，提升了自己的业务水平和专业技能。在与客户的沟通和交流中，我以真诚的态度和专业的知识，为客户提供了满意的解决方案。我还努力拓展业务，在团队合作中发挥了积极的作用，为公司带来了一定的经济效益。

在工作中，我也遇到了一些挑战和困难。在面对市场波动和竞争激烈的环境下，我深感需要不断提高自己的综合素质和应对能力。同时，我也认识到个人发展离不开团队的支持和合作，因此，我积极参与团队讨论和配合，共同解决工作中的问题，增进了团队的凝聚力和协作效率。

二、明年工作计划

明年，我将继续努力提升自己的专业能力，为客户提供更好的服务。具体而言，以下是我的明年工作计划：

1.深入学习和了解市场：我将加强对房地产市场的研究，关注国内外的政策和市场变化，及时掌握市场动态，为客户提供准确的信息和建议。

2.不断提升自身专业素质：我将参加各种培训和专业讲座，增加自己的业务知识和技能。同时，我也会积极阅读相关的书籍和杂志，不断开拓新的视野和思维方式。

3.加强客户关系管理：我将注重与客户的沟通和交流，理解他们的需求和期望，以个性化的服务满足他们的需求。我将建立客户档案，定期跟进客户信息，及时解决客户遇到的问题，增强客户的满意度和忠诚度。

4.加强团队合作与协作：我将积极参与团队建设，与团队成员共同学习和进步。我将与同事分享经验和资源，互相支持和帮助，形成良好的工作氛围。同时，我也将充分发挥自己的优势，为团队带来更多的价值。

5.拓展业务渠道：我将积极寻找新的业务机会，并扩大个人的人脉圈和合作伙伴。我将参加各种行业活动和展会，争取更多的业务机会和合作项目。

6.不断反思和改进：我将及时总结工作中的经验和教训，不断反思自己的不足和不足之处。我将积极改进自己的工作方法和方式，提高工作的效率和质量。

以上就是我的置业顾问年度工作总结及明年工作计划。通过总结和计划，我相信我能够不断提高自己的工作能力和效率，为客户提供更好的服务，为公司的发展贡献自己的一份力量。我期待着明年的工作，相信明年会是更加充实和有意义的一年！

置业顾问年度工作总结 篇7

置业顾问年度工作总结个人成长

作为一名置业顾问，我深知个人成长在职业生涯中的重要性。在过去的一年里，我经历了许多挑战和机遇，这些经历让我迅速成长，并提升了自己的专业能力和职业素养。在这篇文章中，我将详细介绍我在近一年的工作中遇到的挑战、取得的成就和个人成长。

作为一名置业顾问，我面临了市场竞争激烈的挑战。在新的楼盘开盘之前，我需要做大量的市场调研和竞争分析，以确定最佳的销售策略。在这个过程中，我学会了如何研究市场趋势、分析竞争对手，以及制定切实可行的销售计划。这让我学会了如何在竞争激烈的市场中脱颖而出。

与客户的交流和沟通是我工作中不可或缺的一部分。在与潜在买家面对面交谈时，我需要专业、亲切并了解客户的需求。有时候，客户对购房有一些疑虑或担忧，我必须用耐心和理解来解答他们的问题。通过与客户的交流，我不仅学会了如何有效地传递信息，还提高了自己的沟通技巧和情商。

在客户服务方面，我努力提升每位客户的购房体验。我清楚地记得有一次，有位客户对楼盘的比价产生了疑虑，在他准备放弃购买时，我采取主动沟通的方式，与他深入地讨论了楼盘的优势，并解决了他的疑虑。最终，他重新考虑购买，最终成为这个楼盘的买家。这个案例不仅加强了我的销售技巧，也提高了我的解决问题的能力。

我在团队合作中也取得了显著的成就。作为一名置业顾问，我经常与销售团队和策划团队合作，以确保每个项目的顺利进行。通过与团队成员的协作，我学会了如何有效地参与团队讨论、分享自己的观点，并倾听他人的建议。这个过程中，我在团队中的角色越来越突出，我也逐渐建立了良好的工作关系和信任。

个人成长不仅仅体现在工作中，也体现在继续学习和提升自己的能力上。在过去的一年里，我参加了一些培训课程和研讨会，学习了销售技巧、市场营销策略和人际沟通等相关知识。通过不断学习，我能够跟上行业的最新趋势，并应用于实际工作中。这种持续学习的态度让我不断提升个人水平，为工作的成功打下了坚实的基础。

在这一年的工作中，我面临了市场竞争激烈的挑战，与客户的沟通和交流，提升了个人销售技巧和解决问题的能力。与团队的协作让我学会了分享、倾听和合作。不断学习和提升是我个人成长的基石，我相信通过持续努力将会实现更大的突破和成功。

这一年的工作使我不断成长，无论是在个人能力上还是在职业成就上，我都取得了积极的进步。我将继续保持努力和学习的态度，以更好地迎接未来的挑战，并为自己的职业生涯铺路。

置业顾问年度工作总结 篇8

作为一名房产置业顾问，我认为过去一年是我职业生涯中最具挑战性和最具收获的一年。在这一年里，我深刻了解到了购房者的需求和市场发展趋势。在我的不懈努力下，我整理出了一份房产置业顾问的年度工作总结，如下：

一、工作内容

作为一名房产置业顾问，我的主要工作内容包括以下几个方面：

1. 提供专业咨询：根据客户的需求和条件，提供专业的楼市分析，为客户提供最为合适的购房方案。

2. 物业销售：出售物业并协商价格，促成购房者和业主之间的交易，确保交易的顺利完成。

3. 客户关系管理：对客户进行跟进和维护，建立良好的客户关系，以便于日后获得更多的推荐业务。

4. 营销活动策划：以户型、市场动态和客户反馈为参考依据，策划并组织各类营销活动，扩大公司业务范围和影响力。

二、工作成果

在过去一年里，我的工作重心主要放在了业务拓展和客户关怀上。随着业务的逐步扩大和客户数量的增加，我所取得的成果如下：

1. 客户资源的积累：通过积极的市场开发和广泛的人脉建立，我已经拥有了一批优质客户资源，包括中高端客户、企业客户等，这些资源对公司的业务拓展起到了不可替代的作用。

2. 业务质量的提升：在服务过程中，我深刻了解到购房者的需求和心理状况，并时时与他们沟通沟通，以互动推出合适的房源和买房计划，从而为客户提供更好的服务。通过这种方式，我的业务质量得到了不断提高。

3. 销售和业绩的提升：在过去一年里，我努力在销售和业绩上取得进步。尽管在行业竞争日益激烈的情况下，我所带来的业绩无法和一些资深从业者相提并论，但相信随着我的专业素养的提高，自己的业绩也会逐渐提高。

三、工作心得

在过去一年里，我发现房产置业顾问这个职业的价值不仅在于企业的利润提升和销售额的增加，更是在于对客户的解决问题和为客户提供方案的能力。在切实了解客户需求的基础上，我们才能真正献身于该职业。

在工作中，我需要不断学习和提高自己的专业知识，同时需要增强自己的服务意识和热情，让自己更愿意去帮助人。同时我需要不断进行自我反思，总结经验并不断创新，从而为客户提供更优质的服务。

四、继续努力

在新的一年里，我将继续保持专业素养和良好的工作态度，通过不断学习和创新，为客户提供更加优质的咨询服务。不仅如此，我还要努力学习最新的行业资讯和市场情报，以便于更加精准的帮助客户解决问题，让他们在购房过程中体会到最好的体验。

置业顾问年度工作总结 篇9

置业顾问年终总结个人范本

年终总结是推动工作前进的重要环节 ，今天CN人才网小编为大家整理了置业顾问年终总结个人范本，希望你会喜欢。

置业顾问年终总结个人范本【一】

转眼间,进入凯达公司已经快两年时间了,20xx年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性，在这2年的学习工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦，让自己的人生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。这份工作让我从对房地产半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有这样的团队精神，才给了我成长所需的养分。这些成长都是在加入公司的改变和进步，作为公司年轻一员的我，在公司领导和同事的指点帮助下，已经能够独立完成本职工作。

现将今年工作做如下总结：

一、学习方面：在没有加入公司之前我是做房地产卖场客服的，看似和房地产有关，其实我对房地产方面的知识不是很懂，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候对于新环境，新事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是正确的。

二、专业知识 刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训，由于是初次接触这类知识，如建筑知识，所以感觉是非常的乏味。大家对这些知识的抵触心理非常大，但是在领导的解释和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对于我来说是何等的重要，对以后的工作会有很大的帮助。当时确实能感觉到苦过累过，可现在回过头来想一下，想进步要克服最大困难就是自己，虽然当时很累很苦，但都照样坚持下来了。

三、5月份的时候我们陆续开始网签1、2、3号楼的合同，这对于我们都非常的陌生，通过陈经理的带领，让我们从生疏到熟悉，进一步了解网签合同以及办按揭流程等工作内容。在平时的工作中，同事们也给了我很多的建议和帮助，及时的化解了一个个问题，这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心，让1,2号楼的合同顺利完成。

以后的日子中，我会加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这一年的工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,一定努力打开一个工作新局面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。

置业顾问年终总结个人范本【二】

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。

****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌?T诠?玖斓嫉陌镏?拢?***很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的`本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

置业顾问年终总结个人范本【三】

20xx 快过去了， 20xx 即将来临，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里， 20xx年对于重庆，对于楼市，对于XX置业，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

自进入XX公司已逾三个半月，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大却要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听朋友说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除。正因为有这样一群同事，我才能在新盘汇迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有XX这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。

在即将过去的 20xx年，我虽然在这三个半月里没有什么业绩但是总结出许多新的销售技巧和客户维护方式。并且还改变了我一些习惯。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失 , 所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点 :

1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3. 推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。

置业顾问年度工作总结 篇10

作为一名置业顾问，我深刻地认识到，过去一年来，我所面对的市场环境和客户需求都在发生着巨大的变化。在这样的背景下，我的工作才能够保持高效、有价值。以下是我对过去一年工作的总结。

一、市场形势分析

过去一年来，房地产市场经历了多次调控政策的出台，房价的涨跌波动也不再像以前那么剧烈，反而显示出更为平稳的态势。在这样的背景下，客户的购房需求也发生了变化。他们更加注重房子的实用性和品质，而非将购房作为一种投机行为。因此，在做好房产信息咨询的基础上，我不断地提高自己的综合能力，努力在服务质量和专业能力上追求更高的水平。

二、专业能力提升

作为一名置业顾问，我的专业技能和知识水平是我能否获得客户信任和支持的关键因素。过去一年，我通过不断学习和实践，提高了自身的专业知识和能力。我阅读多本房地产、经济学、法律等方面的书籍，关注国家和地方政策的变化，了解市场动态，提高信息搜集和分析能力，为客户提供更全面的咨询服务。同时，我还主动参加了多次业内培训和学习，学习如何更好地为客户提供管理和策略上的建议，提高了自己在房产咨询服务上的专业性和水平。

三、服务质量提升

提高服务质量是我很注重的一个方面。因为只有在更加高效的服务能力和更为完善的服务体系下，才能更加深入地把握客户需求、准确地满足他们的需求，最终保证客户对我的服务感到满意。因此，我不断地做好客户关系维护工作。我积极接听客户电话，提供专业、热情的咨询服务，帮助客户解决问题。在实地看房时，我切实为客户着想，细致入微地向客户介绍房屋的设计、规划、方向等方面的优势和不足，帮助客户挑选更为适合自己的住房。同时，我也挖掘市场信息，为客户提供更为完整和丰富的房屋信息参考，确保客户可以买到性价比更高的房产。

四、原则性和诚信经营

在过去一年的工作中，我更加明白原则性和诚信经营的重要性。唯有以严谨的工作作风和真实的服务态度来经营客户，才能够获得客户的信任，也才能够长久发展。因此，我加强了原则性和诚信经营意识，确保在工作中不轻易妥协，不为暂时的利益而做出不利于客户的决策。在发现房屋信息存在异议时，我尽职尽责去核实信息的真实性，向客户如实反馈，不抄袭、不夸大交易额，始终坚持让客户放心地购买房屋。

五、自我反思和总结

总结过去一年的工作，我意识到自己在专业技能和服务质量方面都有了很大的提升，但在一些方面仍有待完善和提高。比如，作为一个年轻的置业顾问，在人际交往方面的能力还有一些欠缺。因此，我还要更加注重与客户的沟通和交流，学会更好地理解和满足客户的不同需求。

总之，过去一年的工作对我而言是一个快速成长、不断提升的过程。我深刻认识到，只要保持专注、坚持原则性和诚信经营、不断学习和反思，面对未来的工作，我一定能够做得更好，为客户创造更大价值。

法律顾问年度工作总结

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思考，让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的常年法律顾问年度总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

法律顾问年度工作总结 篇1

一、推进法律服务进顾问村，为构建和谐农村作贡献。

我通过定时定点和不定时不定点相结合的方式向各顾问村提供法律服务，目的是提高农村干部、群众的法律意识，促进依法生产、经营和管理，推动顾问村法制建设，构建和谐农村。为此，我主要承担着以下几项工作任务：

一是为顾问村集体经济发展搞好服务，努力促进顾问村依法管理。随着法治建设进程的不断前进，要实现农村产业结构调整、农产品流通和农民生产生活资料供应等现代流通体系建设、农业产业化经营发展、招商引资、农业科技创新和转化、扶贫开发等现代农业，必须将法律服务送到顾问村经济发展最需要的地方，促进顾问村集体经济守法经营，依法管理；

二是为顾问村稳定搞好服务，努力解决顾问村“三农”问题。三农问题主要集中在差距过大，城乡收入差距过大，城乡社会发展都差距过大，过于悬殊。这个差距已经到了非常危险的程度，已经影响到整个国家经济、社会的发展和稳定。现在对三农问题是非常重视，特别是XX年1月份代表提的解决好三农问题是全党工作重中之重，这是一个标志，现代无论是党的系统还是系统，还是全国其他的系统都应该按照的要求重点为解决好三农做出努力。如今围绕影响顾问村稳定的突出问题，加强对土地承包经营、征地补偿、宅基地使用、农村权益以及生产发展等方面所产生的矛盾纠纷调处的法律咨询与指导，帮助化解群体性、复杂性、易激化的矛盾纠纷，加强对顾问村有关社会稳定法律法规的宣传教育工作，引导顾问村以合法的方式和正常的途径表达利益诉求，为顾问村新农村建设营造稳定的社会环境；

三是为顾问村法治建设搞好服务，努力推动顾问村法治建设向更高层次发展。加强对顾问村村干部、村各类经济组织管理人员和个体经营者法制宣传教育，帮助提高村干部的法律素质和依法管理农村社会事务的能力，引导他们依法办事、扎实开展法治村创建活动，推动顾问村法治建设向更高层次发展；

四是为顾问村农民群众依法维权搞好服务，推动法律服务进顾问村。进一步拓展法律服务在顾问村覆盖的广度和深度，实现法律服务与农民群众零距离接触，帮助顾问村更好地维护自身合法权益，推动法律服务向农村的延伸。

例如，我就告知顾问村征地补偿的程序，根据《中华人民共和国土地管理法》的规定，首先征用土地方案经依法批准后，由县级实施并将批准机关、批准文号、征用土地用途、范围、面积及补偿标准、农业人员安置办法和补偿期限等在乡村予以公告。其次由被征用土地的所有权人、使用权人在公告期内，持有关证书到县级土地管理部门办理征地补偿登记。再次由县级土地管理部门根据批准方案会同有关部门拟订征地补偿安置方案，在乡村公告，听取村集体和农民的意见。各项土地补偿费用的归属，土地补偿费归村集体组织所有，地上附着物及青苗补偿费归所有人所有，安置补助费则须专款专用一般用于失地农民的社会保险。

二、采取多种形式为顾问村提供法律服务。

根据顾问村的法律需求情况，鉴于以前顾问村操作程序简单，不够规范，往往引起各种矛盾，村民对村委会的`工作也有意见，产生很多纠纷，既影响了村集体经济发展，也影响了顾问村的和谐稳定。为维护村集体经济合法利益和稳定，我采用了提供法律咨询，进行释法解疑；开展法制宣传教育；帮助修订村规民约以及合同、协议；帮助困难群众依法获得法律援助；协助处理其它涉法案件等形式，向各顾问村提供法律服务。

例如，凤潭村村干部就问我，他们能否将村集体土地转承包给他人，承包期限能否为30年？集体土地转承包是可以的，但该转承包的期限不得超过从原承包日起三十年。也就是说，凤潭村先行的承包土地是始于1999年，根据土地承包法律的相关规定，土地承包期限30年，即从1999年至2029年。所以土地转承包的期限最长只能到2029年，故转承包的期限不可能为30年，最多只能为21年。再如，一村民询问其父亲投资设立的店铺，现在由他的兄弟经营，未参与经营的他能否分得该店铺的财产？我的解答为你父亲是否还健在，若健在的，则由你父亲决定给予哪一个人，因为该店铺是你父亲的个人财产。若你父亲不在了，那么该店铺属于你父亲的遗产，你们兄弟两人可以根据继承法继承，如果你母亲还在的话，你们可以各分得三分之一的财产。

我为各顾问村提供上述法律服务时，一律不收取费用，为顾问村集体及村民代理诉讼、仲裁等案件，涉及有偿服务的，由法律服务机构与服务对象协商一致，并以合同形式另行约定。通过诉讼和非诉讼途径，为村里的生产经营活动提供法律帮助。此外，我在担任农村法律顾问过程中，若发现顾问村有违法经营和不依法管理行为的，立即予以指出并督促抓好整改。

法律顾问年度工作总结 篇2

精诚合作又一年，我们作为贵公司的常年法律顾问，在过去的一年里，在贵公司领导的科学决策和大力支持以及公司法律事务部全体工作人员的广泛、努力配合下，并经我们二人的不懈努力，公司的法律事务工作取得了较好的成效。旧的一年过去了，新的一年飘然而至，为总结工作，继往开来，以更好开展、完成新一年的工作，现将过去一年以来法律顾问工作情况总结如下：

一、全力作好已结案件的执行工作，以限度地挽回公司的损失。

二0xx年的公司的催收货款的诉讼案件，主要有三个，一是xx县xx镇潘xx拖欠货款案，二是廖xx货运合同纠纷案，另一是广东省xx县何xx等人拖欠货款案。现三案早已结案并已申请进入法院的强制执行程序。前一案，经我们与xx县人民法院的积极、主动配合，并多次、及时与执行法官沟通，使得执行法官出工又出力，最后取得了法院及时退回了我公司的诉讼保全保证金，潘xx所欠的货款也依法执行完毕的园满结果。后两案，执行工作很不顺利，至今未果，其根本原因是当事人居无定所且现下落不明，我们目前还未掌握他们的行踪及定所，法院也因我们提供当事人的住所不能而无法开展执行工作，使得后两案的执行尚未了结。从而无形中导致了公司的眼前损失。在新的一年里，我们将积极主动多方打探上述两案当事人的踪迹，催促法院加大执行工作力度并全力配合法院的执行工作，以早日挽回公司的该项损失。

二、依法出具了律师函及法律意见书，要求客户履行约定义务及指导公司及公司法律事务部有序开展法律事务工作。主要表现如下：

(一)向河南省xx股份有限公司等拖欠我公司货款的公司出具律师催款函，要求拖欠我公司货款的公司及时清偿货款，以使得公司货款及时回笼，避免造成不必要的损失。

(二)为同违法犯罪行为作斗争，维护公司员工人身权利，应公司的要求，依法出具了多份法律意见书。

20xx年10月份，前公司员工孙xx多次以不同方式、手段威胁我公司主要领导李xx并进行敲诈xx钱物。接到公司的通知时，我们深感事情的严重性，即刻同公司取得联系，及时同公司领导研究孙平的行为性质及其法律后果。通过研究分析，我们认为孙xx的行为已构成敲诈xx，于是向公司明确表示：孙xx的行为性质严重，根据我国刑法规定，其已涉嫌犯罪。为制止不法行为发生，保障李xx人身安全，我们建议向公安司法机关报案，由公安司法机关介入侦查，以追究孙xx的刑事责任。为此，连续两次向公司出具了两份关于孙xx涉嫌敲诈xx罪的法律意见书，以更好地维护公司及员工的合法权益。

三、为规范公司管理，合法有序生产经营，继续出谋划策。

公司的经营、管理，特别是大公司的经营、管理活动，依法对其进行规范，使其科学、有序进行是非常必要的。我公司是一个大公司，且日益发展壮大，为此，对我公司的经营、管理进行规范就显得十分重要而必要。因此，我们积极、主动同公司法律事务部联系，及时调整、修改公司的有关规章制度，并进行细化，使公司、员工的行为尽量做到规范化。同时，针对个案或公司管理的某方面，进行重点调整和修改，比如，在农药行业管理方面，我们依法向公司修改并提交了《对xx行业管理的几点意见和建议》一文，供公司参考。

四、制定和完善了公司营销人员的担保制度，办理了部分营销人员的担保手续。

(一)制定和完善了公司营销人员的担保制度。对公司历年的营销人员的担保制度进行了总结，并进行了完善，制定了《担保工作操作规程》、《保证合同》、《内部销售承包合同》、《担保人基本情况表》、《担保财产清单》等。

(二)办理了部分营销人员的担保手续。20xx年3月份，分别到桂林、玉林、贵港、柳州等地，办理了部分营销人员的担保手续。

(三)、为维护公司利益，挽回经济损失，继续对李xx等人拖欠公司款项纠纷一案的申诉、抗诉。李xx等人与公司欠款纠纷一案，历经一审二审，法院均裁决为公司内部事务，由公司自行解决。我们认为，法院裁决依法无据。现案子已申诉至区检察院，区检察院已将案件移送至xx区检察院立案审查，并将做出抗诉。

五、举办法律讲座，对公司员工进行法律知识的培训。

20xx年12月29日，我所在夏威夷国际大酒店举办新公司法法律培训讲座，出函邀请李xx总经理等公司领导参加，因临近年终，公司事务多不能出席。鉴此，我们向公司呈送了此次讲座资料供公司及时参阅，并附送律师事务所的第五期《同望法律参考》供公司存阅，以了解法律知识和当前的法律动态。以上是我们一年以来的顾问工作总结，回顾过去的一年，尽管有些货款得不到及时回笼，已结的案子亦执行不回，但我们欣喜看到，公司的业务蒸蒸日上，公司的运行有序规范，诉讼事项明显减少。这在客观上，与我们顾问律师的努力工作是分不开的。

对于工作中的不足之处，我们深表歉意，并真诚希望在未来的20xx年内，我们能通力合作，尽心尽力地参与公司的经营与管理，为公司的科学决策提供法律依据，提高公司员工的法律意识和法制观念，在市场经济当中运用法律知识这个武器，共同把贵公司的法律事务工作做得更好，确实地维护公司的合法权益，努力地增强公司的市场竞争能力，使公司取得更好的'社会效益和经济效益。

法律顾问年度工作总结 篇3

作为一名律师，我认真遵守宪法和法律，遵守律师职业道德和执业纪律，依法、诚信、尽责执业，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命，维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义，认真完成律师事务所指派的各项任务，无任何投诉记录。现就今年的执业情况，向上级做详细汇报，具体如下：

一、遵守法律、法规和规章，遵守职业道德、执业纪律和执业行为规范

我在执业过程中，能够积极主动的服从律师事务所的监督和管理。在诉讼活动中严格遵守法庭纪律，尊重法官，按时提交法律文件、按时出庭。在办案过程中从未做过以不正当手段妨害司法公正的行为；不伪造证据或怂恿、诱导、威胁委托人、证人提供虚假证据，不为犯罪嫌疑人、被告人的亲属违反规定传递信件，钱物或与案情有关的信息；与同行之间，我能够积极团结、互相帮助，不做诋毁同行声誉的事。

总之在执业纪律方面，我能够严格遵守有关规定，为自己遵章守纪打下了坚实的基础，养成了良好的习惯。上一年度中，我没有受到一个行政惩罚或行业惩罚，表现良好。

二、依法、诚信、尽责地为当事人提供法律服务

我做到了尽心尽职地根据法律规定完成委托事项，最大限度地维护委托人的合法利益。对委托事项可能产生的风险能够如实告知委托人，从不故意对可能出现的风险做不恰当的或虚假的承诺。对委托人支付的费用能够做到合理开支。对委托人提供的保密信息能够严格保密，不损害委托人的合法权益。

三、履行法律援助义务，参加社会服务及其他社会公益活动

我上年度积极履行了法律援助义务，办理法律援助案件多起，同时积极参加法律体检、法制宣传、担任温岭市农村法律顾问、积极捐款、提供法律帮助等公益活动，在履行法律援助义务、参加社会服务及其他社会公益活动方面表现突出。我积极地为农民工、下岗失业人员、妇女和孤寡老人等弱势群体提供免费法律咨询服务，并为其主持婚姻家庭、劳动就业、民事侵权等方面的'调解等工作。通过网络、电话、社区宣传等方式，便利农民工、下岗失业人员、妇女和孤寡老人的法律服务需求，为其提供法律咨询不计其数。

四、遵守律师协会章程、履行会员义务，遵守本所章程及管理制度

我严格遵守律师协会章程，认真执行律师协会决议；遵守律师职业道德和执业纪律，遵守律师行业规范和准则；

虚心认真地接受律师协会的指导、监督和管理；积极承担律师协会委托的工作，履行律师协会规定的法律援助义务；自觉地维护律师职业荣誉，维护会员间的团结；按规定交纳了会费。

我所在律所已建立利益冲突审查制度、抽诉查处制度、律师业务档案管理制度，重大疑难案件讨论和请示报告制度、财务管理制度、实习指导老师管理制度等多项制度，我一直严格遵守着本所的章程和管理制度，兢兢业业，没有一起违规案例。

另外，在上一年度，我改变以往传统等当事人上门咨询，律师解答的咨询解答方式，通过网络将自己推向公众视野，网站注册律师资料，积极参与律师互动、公益法律咨询、法律论坛等平台交流，为全国各地的咨询者提供免费的法律咨询服务，当然也因此获得了不少案源。

金无足赤，人无完人。工作虽然取得了一定成绩，同时也存在一些不足，主要是：

1、工作视野不够开阔；

2、工作细节考虑不周，工作方法有待提高；

3、组织、沟通能力上还有欠缺。

总之，为社会、为公众服务是律师的永恒工作主题。今后要积极查找自己在执业理念、业务能力、工作作风等方面存在的差距与不足，办案过程中自觉恪守“忠于法律、诚实守信、勤勉尽责、公平竞争、严格自律”的原则。努力实现每经办、处理一起法律事务均取得法律效果、社会效果、政治效果的有机统一。再接再厉，进一步钻研法律业务，磨炼自己的办案能力，为社会提供更为优质的法律服务。

法律顾问年度工作总结 篇4

回望过去一年，担任集团公司的常年法律顾问工作，感触很多，收获颇多，困难不少，反思不少，喜悦不缺，感谢很多!现就从以下几方面对过去的2012年度顾问工作予以小，一方面给公司领导和同事们汇报和介绍一下自我情况，另一方面是自己给自己照照镜子，做到心中有数，为明年和将来的工作做个铺垫、鼓励和激励。

一、工作业务

首先，自己对法律顾问和律师工作的积极性很高，所以在工作过程中积极努力、认真负责，取得了一些成绩，也获得了一些反思和收获。

(一)诉讼业务方面

积极、主动、独立主办案件十多起，总标的额数亿元人民币。案件涉及建设工程、联营合同纠纷、合同纠纷、借贷纠纷、劳动纠纷、劳务承包纠纷等领域，涉及法律部门众多，有些案件甚至触及法律边界和法理争论点。置业顾问年终工作总个人对每一个案件都认真分析归类，比较准确地把握了法律关系。在此基础上，进一步应用法律理论知识、诉讼技巧和实践经验(包括中外经典的诉讼案例实践和技巧)，不断设定策略和变换策略，以便使对方进入我方的辩护思路，使审判法官的思路和自己的思路融入一体;在诉讼过程中，有规律地应用相关证据和事实，有策略、有步骤地进行辩护(起诉)、举证、质证、辩论和法庭总，使案件的走向与自己预先设想努力靠拢，达到预期的果，为企业挽回损失和创造法律利润。

在诉讼业务中，也很重视谈判和调解，以便达到无讼解决纠纷的境界，努力打造和谐企业，努力为社会的和谐做出积极的贡献。案件案后，认真思考总，包括纠纷的原因，企业操作中存在的'风险点，并向企业提供相关的意见及建议，也包括自己办案过程中的成功点和不足之处，常写一些案件体会的思考。这样使企业在法治企业的进程中不断成长，也使自己在法律顾问(律师)的生涯中不断成长，展望双赢的蓝图。

(二)合同管理方面

2012年以来，审核了大量合同，总计150多份，出具法律意见或建议近400条，合同总标的额近9000万，有力防范了合同风险和防止了由于合同可能带来的损失。

首先，与相关单位和部门协商，制定、规范了合同审核、审批流程，从程序上防范由于不规范带来的风险和损失。比如说合同会签应该有哪些部门会签，流程顺序如何安排，有谁来签字等。在合同管理流程规范方面，最突出的是相关要害部门和法律顾问，要在正式合同的草本上签字确认，防止合同形成过程中合同篡改或责任不明确的弊端。

在合同审核过程中认真负责，从合同的方方面面周全地考虑，逐条地审查，提出相关有效而又操作性强的法律意见和建议。尽管有时工作量很大，但也不得有一点马虎，审不完的合同，有时加班或带回家去审查。目的只有一个，就是尽量把好和同关，为企业最大限度地消除风险和挽回可能发生的损失。

(三)积极参与商务谈判

在法律顾问工作过程中，积极参与多起商务谈判，并合实际和管理提出相应的法律意见和建议，为商务谈判提供有力的支撑。

在谈判之前，积极搜集谈判对方的资质、信用、资金、业绩以及前景预测等信息，并规划谈判的步骤和策略。在谈判过程中，有力地应用双方(或多方)的利弊以及心理特征，及时调整策略和方法，以便达到双方(或几方)都能接受的条件，以便促成谈判，达到双赢，形成合作伙伴。

谈判之后，认真总经验及不足，以便在将来的商务谈判过程中更进一步。

二、学习与实践

法律顾问(律师)工作是一个理论性和实践性都很强的工作。在工作工程中，坚持每天学习理论知识，包括相关法律法规的学习，包括法律理论方面尤其国内外知名专家论文或论著的学习，并积极应用于实践，检验于实践。

在实践过程中，及时调整和总，把实践过程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相关理论和法律法规，使之升华到理论高度之后，又加深学习和理解了相关的法律理论和法律法规，形成了在实践中再学习，并用于指导实践。

坚持每天学习英语知识，阅读大量的英文资料，尤其注重合同和法律专业方面的英文学习;坚持每天看CCTV英语频道。目的只有一个，就是逐渐把自己培养成为企业需要的、能处理国际商务的法律顾问。

三、缺点与不足

有时候在工作过程中过于强调原则，过于较真，表现为处理事情有时不太灵活，今后需进一步改进。

再者，出具的法律或建议过于直率和犀利，不过我相信，自己会慢慢改变这种工作作风，使工作更为和谐一点。

最后，不太会把工作和生活分开，没有充分利用生活、娱乐有效释压，把工作带到家庭，以后努力改进。

四、思考与展望

首先，信任是第一位的。法律顾问(律师)和公司要建立互相信任的关系，这是干好工作的前提。领导层要给予法律顾问(律师)相应的信任和待遇，法律顾问(律师)也要用自己的工作态度、工作能力和诚信去赢得管理层的信任和支持，建立不可分割的信任体。

其次，法律顾问需不断地学习与实践，不断总经验与教训，不骄不躁，使自己的专业知识也能力不断提升和升华，能在企业法律顾问(律师)得心应手，为企业做出更多、更大贡献。

最后，理清企业的经营战略和需求，把法律顾问工作和公司的经营战略融为一体。因为法律顾问就是为了更好地防范企业在法律方面风险，使企业更稳健、更好地发展。一般情况下，法律风险对企业有害无益，甚至是致命的。那么，这种情况下，我们要坚决消灭这些风险点;而有些风险防范与企业经营目标或利润严重冲突，或者说企业追求的利润和前景远远超过风险本身时，风险就是机遇。这时候，我们就要追求这种风险，而不是去防范。总之，法律顾问在工作过程中，要有超前意识和犀利的眼光，该出手时不留情，该放手时得放手。

总之，企业在法治国情和市场经济条件下，越来越需要法律顾问全面参与企业经营与管理。作为公司的一名法律顾问，虽然取得了一些成绩，积累了一定的实践经验，但仍需谦虚谨慎、认真负责、更加细致、更加深入、坚持原则而又不失灵活地做好法律顾问(律师)的诉讼业务和非诉讼业务，做好企业法律风险管理，参与公司经营管理活动，当好公司高管的好助手，做好企业普法工作的宣传员，把好企业经营中的法律方向盘;与企业同甘共苦，荣誉与共，共同走向辉煌!

法律顾问年度工作总结 篇5

20xx年，县司法局继续严格按照省、市、县各文件制度指引精神认真贯彻落实，进一步全面扎实推进一村(社区)一法律顾问工作，组织村(社区)顾问律师积极参与“三大攻坚战”，认真提供精准法律服务，工作针对性和实效性均有较大提高。现将今年工作开展情况总结如下：

一年来工作概况

(一)指标完成情况。

20xx年，我县实现村(社区)法律顾问100%全覆盖，以每个村10000元/年的补贴标准纳入经费预算，实现经费保障。村(社区)法律顾问律师根据要求，按时定量提供精准法律服务。截止至12月31日，我县村(社区)法律顾问累计提供法律服务共计提供法律服务共计2137件/次(其中提供法律咨询1502人/次，举办法制讲座524场/次，提供其他服务类型111件)。

(二)主要工作亮点。

创新形式提升知晓度，主要表现是：

(1)大力推行“法律进企业，企业助普法”宣传模式。

为充分发挥企业网点的普法宣传阵地作用，始兴县司法局力推“法律进企业，企业助普法”工作模式，携手始兴供电局在全县开展一村(社区)一法律顾问工作法治宣传教育系列活动。目前，始兴供电局已为我县各乡镇印制了村(社区)法律顾问工作宣传海报近两万余份，联合开展送法下乡、以案释法等大型宣传活动5场，在提高社会公众对电力设施安全保护的关注度和重要性认识的同时，进一步提升村(社区)法律顾问工作的公众知晓度。

(2)全面推行“互联网+”工作及宣传模式。

去年开始，县司法局全面推行“互联网+”工作及宣传模式，县级司法局建立了全体司法工作人员组成的“工作群”和全体律师及司法工作人员组成的“联络群”，各司法所建立了辖区所有法律顾问律师及镇街派出所、国土所、综治办、规划办、计生办、农业办、林业办等相关部门组成的“管理协调群”，所有律师建立各自服务村(社区)的“律师服务群”。通过微信群，一方面进一步加强了各级之间的工作沟通协调，形成工作合力;另一方面，打造了村级法律服务线下+线上网络，通过互联网，极大提升了村(社区)法律顾问工作效率及宣传度。

(三)主要工作措施。

1.合理配置律师资源。

根据市、县司法局的统筹分配，始兴县司法局结合2015年至2017年度的律师工作情况，2018年，在原法律顾问成员基础上，及时更换2名律师，由本地市属的广东众同信律师事务所29名及本县的广东墨江律师事务所1名律师组成的30名律师继续担任始兴县的村(社区)法律顾问。各律师担任村(社区)法律顾问数量在3到5个之间，无对口支援的外地律师参与。我县律师资源的合理配置，使律师能全力提供优质高效的法律服务，确保工作取得实效。

2.扎实推进精准法律服务。

为进一步提升村(社区)法律顾问服务的质量和成效，有的放矢开展精准服务，县司法局根据韶关市司法局《关于推动村(社区)法律顾问开展精准法律服务的通知》及《工作指引》要求，组织司法所摸排、编制年度法律服务需求清单并进行公示，组织律师事务所、驻村律师围绕法律服务清单制定具体解决方案。驻村律师在完成工作定量(每月至少到村现场复议一次，每季度至少开展一次法治讲座)的同时，围绕精准法律服务需求清单开展法律服务，从而不断满足村(社区)工作和人民群众日益增长的法律需求。

3.严格落实工作要求。

(1)继续推行每月通报制度。

为确保驻村律师定时定量提供法律服务，实际解决村(居)委和广大村民的法律需求，县司法局继续推行每月通报制度，于每月中下旬对律师进村工作进行全面核查，并将书面核查情况通报到各律师，同时将核查情况抄送各司法所，以实现县局、基层司法所双重指导、监督的作用，确保工作取得实效。

(2)扎实推进季度督查制度。

根据《一村(社区)一法律顾问工作分片督导方案》，结合我局领导班子成员驻点乡镇的安排，扎实推进对村(社区)法律顾问工作的季度督查工作。由责任领导带队到所驻乡镇、村(社区)进行督导检查，并形成督导情况汇报，提出整改要求，做到及时发现，及时整改。

(3)严格落实半年检查评估。

为进一步扎实推进一村(社区)一法律顾问工作，我县根据省市文件精神要求，对 “一村(社区)一法律顾问”工作进行了检查评估。检查发现，绝大多数法律顾问工作认真负责，服务态度好，能每月到村(社区)提供服务，为群众解答法律咨询，定期开展法制宣传，为村(居)委会提供专业法律意见或建议等工作，能规范操作使用一村(社区)一法律顾问工作信息管理系统。各镇党委政府、司法所、基层干部群众、服务对象等对我县村(社区)法律顾问的评价普遍满意，满意率均较上一年度有所上升。我县根据检查评估的结果，县司法局足额发放了工作补贴。同时要求各律师事务所、顾问律师针对检查发现的问题及薄弱环节，加以改进，不断完善。

(4)进一步强化司法所职责。

进一步落实了司法所“三个一”工作要求，紧紧围绕司法所工作职能作用，优化了《司法所工作记录表》，要求司法所加强对顾问律师的监督指导，协助顾问律师开展法律服务并做好工作记录，每月对顾问律师的工作情况进行核查，并向法律顾问提出的有针对性的具体书面意见建议。

5.组织参加培训座谈。

(四)主要存在问题

1.律师作用未能得到充分发挥

(1)我县大部分行政村地广人稀，位偏路险，矛盾纠纷极少，顾问律师进村提供服务受阻大，进村后无事可做，法制讲座难以举办，法律顾问提供服务的积极性受挫。

(2)法律顾问参与涉法涉诉信访案件、群体性敏感性案件、重大疑难复杂案件时存在忌惮心理，作用未能得到有效发挥。

(3)法律顾问进村服务不定时、未深入走访发现问题、停留时间短等情形，缺乏与基层干部群众的沟通，难以了解该村在实际中遇到的法律问题，导致在进村后“没有法律问题需要咨询”、法制讲座无法开展等情况频频出现，法律顾问工作在一定程度上流于形式、走过场、无实效。

2.村委会条件有限，工作促进难

(1)因村(居)“两委”已换届，部分已换新任的村干部对村(社区)法律顾问工作不了解，未能较好的配合律师开展法律服务。

(2)各村(居)在县委组织部的要求下，陆续将律师公示牌撤下，被撤下的公示牌随意丢放，给律师信息对群众公开、提高群众知晓度造成不利影响。

(3)村(居)委工作繁杂，干部工作精力有限，在法律顾问座签的放置保管、便民服务卡的发放、宣传海报的张贴、群众法律需求的收集等工作上未能得到较好推进，使得该项工作在深入群众方面较难实现。

(4)村委会硬件设施不足，大部分村(社区)组织缺乏电脑设备或网络条件，且绝大部分村(社区)组织严重缺乏熟悉电脑操作人员，故对于全省一村(社区)一法律顾问工作信息管理系统无法进行使用，未能通过系统作用的发挥而促进村(社区)干部与法律顾问的平台沟通。

3.司法所任务重、人员少、无经费

司法所作为县司法行政机关的派出机构，承担了人民调解、法制宣传、社区矫正、安置帮教、法律服务、综治信访维稳等多项工作，而在一村(社区)一法律顾问工作中，基层司法所充当着极其重要的角色。在司法所工作人员本就不足的情况下没有给司法所提供经费支持，亦无经费通过政府购买服务的方式解决人员不足问题，司法所难以全面扎实开展此工作，甚至有出现司法所人员为了开展此项工作而垫出自身收入的情况。

法律顾问年度工作总结 篇6

广东常成律师事务所在20xx年担任珠海市高新区鸡山、银星、唐家、唐乐4个社区的公益法律顾问，在珠海市司法局及高新区司法所的指导和支持下，我所按期完成各项法律顾问服务和法律活动，通过法律顾问服务平台，运用法律专业知识，尽心尽责在为居民提供法律援助、公益法律宣传、纠纷调解等法律服务，深受服务社区及居民的信赖。我所村（居）法律顾问为实现依法治村（居）发挥重要的作用。现将20xx年我所的村（居）法律顾问工作总结如下：

一、我所村居法律顾问定期提供日常法律咨询，预防矛盾发生，促进社会和谐。

法律顾问定期到社区走访，提供法律咨询帮助累计约2百余人，帮助群众运用法律武器维护自己的合法权益，引导全社会形成学法、用法、守法的风气。居民对法律方面存有空白但生活中必须用法，法律顾问便在法律与居民间起到了二者的桥梁作用，具有着不可或缺的作用。

法律顾问进一步满足群众日渐增强的法律服务需求，村居法律顾问的主动走访和法律意见能预防矛盾、减少纠纷，深受居民的信赖。

二、我所村居法律顾问积极普法宣传，增强居民法律意识、养成良好守法习惯。

社区法律顾问为各社区进行法律讲座共20次。新颁布的《民法总则》与社区居民的生活息息相关，居民生活处处彰显法律，《民法总则》修订的亮点更是社区法律讲座和宣传的重点。社区法律顾问根据《民法总则》修订的亮点，在民事权利能力胎儿权益的保护、民事行为能力的年龄界定和未成年人或限制民事行为能力人的监护权确认等法律问题上，结合司法实践、通过案例分析，通俗易懂地向社区居民讲解《民法总则》的法律适用。另外，《珠海经济特区物业管理条例》、《妇女权益保护法》、《未成年人暑期安全》等亦是对居民进行法律讲座的重点。同时，村居法律顾问走进校园，有针对性地为学生进行普法讲座，将校园暴力应对方法及暑期安全知识传授给学生们。村居法律顾问进行的各类主题讲座，让社区居民和学生们获益良多，增强了对法律的认识和信仰。

另一方面，社区法律顾问开展法律宣传活动共13次。针对《宪法修正案》、《非法集资活动》、《民法法治》、《扫黑除恶》、《禁毒宣传》等举办相关主题的法制宣传活动。随着社区居民法律意识的提高，高新区司法所紧随司法发展的`步伐，携手社区法律顾问，及时有效地向社区居民普及法律知识。高新司法所及各社区与社区法律顾问携手共同创造一个懂法、守法，良好有序的法治社区环境。

三、我所村居法律顾问助力基层人民调解工作，实现矛盾就地化解。

村居法律顾问多次参与邻里关系纠纷、财产权益纠纷等基层纠纷调解，实现矛盾就地化解。村居法律顾问作为“第三方”独立于当事人，且因其专业水平容易获得居民的认可与信赖，因此调解的成功率大大增加。其中，村居法律顾问曾为鸡山社区一起因火警发生的人身伤亡事故调解，开始双方对赔偿数额互不让步，对立情绪不断加强。村居法律顾问了解情况后主动出面帮助调解，与双方进行充分的沟通交流，利用专业的法律知识及娴熟的职业技巧协助计算赔偿方案，协助双方当事人达成初步的调解意见，得到当事人的高度认可。该案中，充分体现了一名优秀法律工作者的专业技能和服务基层促进和谐的责任担当。

一举多得的村居法律顾问制度，可以说是构建多元化矛盾纠纷解决机制的有益探索，有利于引导群众消除对司法程序认知的盲目性，使群众能够正确运用法律维护自身合法权益；也有利于提升全社会化解矛盾纠纷的效率，推进社会法治建设向更深层次发展。

四、我所村居法律顾问为社区审查、修改、起草民事经济合同等法律文书

村居法律顾问为社区决策事务提供法律意见和建议，为居委会民事经济合同进行审查把关，并出具法律意见。比如：唐家社区在项目采购过程中，由于合同标的额高达25万，征询村居法律顾问意见，律师详细了解情况后，就《项目采购合同》提出法律意见，并根据双方的合意对合同进行修改；同时为唐乐社区修改《技术服务合同》从而确保社区的利益。

五、我所村居法律顾问参与村居社会事务管理

村居法律顾问除了为居民提供法律服务外，还应各居委会的邀请，为居委会日常管理提供法律意见，提高居委会依法管理和服务公共事务的水平，协助居委会民主决策、民主管理、民主监督。比如：村居法律顾问担任顾问期间曾为鸡山股份合作公司处理有关鸡山村旧村改造项目的法律事务。

六、目前，村居法律顾问在工作中存着基层组织工作深入度不足、政策性文件掌握不够，工作进展不平衡等问题。

针对工作中的不足之处，我所将一方面鼓励村居法律顾问主动学习，把工作做实做细。另一方面进一步对村居法律顾问进行专项培训，提升村居法律顾问对村居基层组织法律知识和政策的掌握。

综上，法律顾问进村居服务，不仅是响应了国家全面依法治国政策的重要体现，也是深入群众中为民服务的重要途径。我所将进一步推进村（居）法律顾问工作，充分发挥驻点律师的作用，积极做好法律服务及法治宣传工作，依法依规解决问题，做好人民群众的“私人律师”，履行好村居法律顾问的职责，实事求是，大胆实践，有效突出工作新颖效果与宣传亮点，为构建法治社会、和谐社会继续贡献力量。

法律顾问年度工作总结 篇7

今年以来，在各级司法部门的领导下，本人积极践行为民办实事的理念，认真贯彻落实自治区政府关于一村（社区）一法律顾问的工作部署。今年9月，我受隆安县司法局的聘用，担任隆安县都结乡达利、念潭两个村的法律顾问，能够充分发挥自身法律专业知识技能，服务农村基层一线，结合实际采取措施为当地村民提供各项法律服务，有效的维护了村委和村民合法权益，取得了良好的效果。

一、主要工作情况

担任达利、念潭两个村的法律顾问以来，我从思想上高度重视，发挥党员模范带头示范作用，积极服务基层。期间，共计开展现场法律服务3次、网络法律服务10次、起草合同2份、审核修改完善合同3份、协助起草制定管理制度1份。其中法律服务以提供法律咨询为主，主要内容为劳动者权益保障、救灾扶贫物资补助、婚姻家庭妇女权益保障等，共计接待服务村民15人次。合同法律服务方面主要是为农村扶贫项目养殖合作协议拟定、审核、修改合同等。

（一）克服艰苦条件，坚持定期开展法律服务。

都结乡位于隆安县城西部，下辖20个村（居）委会，地貌以石山为主，进村的山路起伏较大，坡陡弯多，且部分路段落石、滑坡等自然灾害频繁发生，交通条件较为艰难。面对这些不利条件，我和钰锦律师事务所的同仁们能够克服困难，大家均坚持按照要求每月定期下到村里，面对村委成员和广大村民，积极开展现场法律服务。能够做到耐心聆听群众遇到的.法律问题，热情解答他们的疑惑，提出解决问题的法律途径，引导群众依法、理性反映诉求，为推进农村基层法治建设贡献出自己的微薄力量。今年9月份，台风活动频繁，狂风暴雨导致去念潭村的一段村道发生塌方，交通中断，无法按约定的时间前往该村开展工作。所里常驻隆安县城的林宇海律师事后得知情况，热心的顶替我，在交通恢复后第一时间去到念潭村开展现场工作。

（二）发挥专业优势，助力当地农村扶贫项目。

达利村位于都结乡南部山区，村里民风较为淳朴，但经济落后，目前仍然属于贫困村。针对这一实际情况，我先后多次和选派到该村负责扶贫的第一书记崔文豪同志深入交流，主动承担起该村各项扶贫项目合同审核把关工作。我的积极态度得到崔文豪书记的肯定，先后让我负责起草了村委与村民之间的土鸡养殖合伙协议、村委与广西凤阳农牧有限责任公司之间的家禽养殖协议等合同。在此基础上，我得到了达利村村委的充分信任，村委决定今后该村的所有扶贫项目的合同法律工作，都先交由我审核把关。村委的信任既是压力，更是工作动力，能够为达利村脱贫致富出一份力，我个人也深感欣慰。

（三）运用网络平台，采取灵活方式开展服务。

虽然我坚持每月定期去到村里开展1次现场法律服务，但是毕竟路途遥远，工作效率不高。为此，我充分利用移动网络资源，通过微信、QQ、电子邮箱等平台，第一时间为有需要的群众在线提供法律咨询服务，既节约了成本，又极大的提高了工作效率。目前，本人已经为达利、念潭两个村建立起了法律顾问专用服务微信群，为遇到法律问题的村民提供解答，日常积极推荐转发各类民间纠纷、婚姻家庭生活相关的法律文章资讯，确保法治教育工作落到实处。

二、存在的问题与不足

（一）现场法律服务时间较仓促。

因为交通不便，每次花在路上的时间较长，导致去到村里后真正开展现场法律服务的时间较短，不能深入和村委干部、村民代表进行交流以充分解答群众们遇到的法律问题。

（二）法律宣传针对性不强。

对农村基层实际情况了解的不全面，不能真正掌握村民们所关心的切身合法权益，导致每次开展法律宣传针对性不强，本人所宣讲教育的不是村民最关心关注的问题。

三、下一步改进措施

一是加强业务学习，努力提高自身综合法律素养，全面解答解决村民日常所遇到的各类法律问题，提高服务质量；

二是深入调研，充分了解掌握顾问村的实际情况，改进现场法律服务工作方式方法，真正做到有的放矢，确保法律顾问工作取得实效。

法律顾问年度工作总结 篇8

20xx年，市法制办认真贯彻落实十八届四中全会精神，以推进依法行政，加快建设法治政府为核心，积极作为，扎实工作，认真履行在依法行政方面的参谋、助手和法律顾问职责，取得了良好成效。

一、夯实基础工作，持续推进依法行政

（一）合理安排依法行政工作计划。在认真研究全市依法行政工作的基础上，制发了20xx年工作要点，从提高规范性文件质量、加强行政执法监督、完善依法行政考核机制、提高依法决策水平、严肃责任追究等方面明确了全年重点工作。8月，根据法治十堰建设工作安排和全省法治政府建设总体部署，结合全市法治政府建设工作实际，起草了《xx市法治政府建设规划（20xx—20xx）》，并经市政府常务会议审议通过印发执行。

（二）认真落实依法行政报告制度。年初，代市政府草拟了依法行政年度工作报告，及时向省政府、市委、市人大汇报我市依法行政工作情况，自觉接受省政府、市委和市人大的监督。

（三）组织开展依法行政检查考核。12月，经报请市政府同意，市法制办组织专班，对各县市区20xx年度依法行政工作进行了实地考核，对部分市直部门20xx年度依法行政工作进行了抽查，并及时将检查考核结果报市目标办。

（四）持续加强依法行政能力建设。积极组织全市政府法制业务骨干分批次参加全省法治政府建设培训，全面提升政府法制业务水平。同时，积极推进落实领导干部学法制度，对市直部门xx县市区政府开展依法行政培训工作进行指导。

二、严把抽象行政行为合法关，不断提高制度建设质量

（一）积极做好地方立法筹备工作。7月，省十二届人大常委会第十六次会议审议确定，我市自20xx年1月1日开始行使地方立法权。为做好立法工作，市政府专门增加市法制办行政编制2名。经积极协调，目前已调入法学专业人才1名。为学习立法先进经验，市法制办副主任和法规科科长参加了省人大常委会举办的全省立法工作培训班，并选派3名业务骨干赴省法制办进行立法工作培训，其中1名业务骨干在省法制办跟班学习。与此同时，在全市范围内开展了立法项目征集，目前已向各县市区政府及相关市直部门下发了关于征集立法项目的通知，为制定年度立法计划做好准备。

（二）严格执行规范性文件合法性审查制度。今年以来，市法制办共审查市政府及部门各类文件52件，回复部门征求意见稿8份，回复省地方性法规、规章征求意见稿15份，并对政府文件目录中的规范性文件予以甄别，有效确保政府及部门按照法定权限和程序履行职责。

（三）认真做好规范性文件备案工作。今年以来，市法制办共按规定向省政府报备规范性文件8件，备案审查各县市区、市直各部门规范性文件30件，基本做到了有件必备、有备必审、有错必纠，有效防止了规范性文件违法现象。

（四）及时开展规范性文件清理。3月，与市财政局一起按照国务院、省政府要求，对全市涉及税费优惠的文件、协议等进行了清理规范，并分类提出初步意见上报审查。

（五）扎实推进制度廉洁性评估工作。印发了《xx市政府系统制度廉洁性评估20xx年工作方案》，明确了全市开展制度廉洁性评估工作的指导思想、总体目标、具体任务和工作要求，同时，成立了xx市政府系统制度廉洁性评估工作指导小组，制定了《xx市政府系统廉洁性评估专家工作规则》，并切实在实际操作中把好行政规范性文件廉洁性评估关，对未进行廉洁性评估的规范性文件草案一律不予审核。

三、依法办理行政复议案件，全面加强行政执法监督

（一）依法开展行政复议工作，严格监督具体行政行为。今年以来，市法制办充分发挥行政复议在解决行政争议中的主渠道作用，在行政复议案件办理过程中积极运用听证、实地调查、调解和解等方式，不断提升行政复议的影响力和公信力。今年以来，共收到行政复议申请35件，行政复议符合条件受理率和法定期限结案率均达到100%，基本做到了“定纷止争，案结事了”，有效化解了一批行政争议，纠正了一批违法或不当的具体行政行为。同时，持续推进行政复议规范化建设。在原有基础上，进一步健全了重大复杂行政复议案件告知行政首长制度、证据制度、调解制度、听证制度、案件审理专题会议制度等，并将制度落实到具体的行政复议工作中。同时，严格按照《湖北省行政复议案件档案管理规定》的要求，对行政复议案件材料立卷归档。对县市区和市直机关行政复议工作进行指导。

（二）严格行政执法人员资格管理，规范行政执法主体。按照全省统一部署，对全市行政执法主体及行政执法人员进行了清理。经清理，全市法定行政机关为443个，法律法规授权组织为236个，受委托组织为289个，行使相对集中处罚权组织为54个；全市行政执法人员行政编制数量为7173个，参公事业编制数量为2204个，其他事业编制数量为5427个，执法辅助人员数量为670个。

四、充分发挥法律顾问作用，高效优质办好涉法事务

（一）精心服务，全力促进市政府依法决策。今年以来，市政府法律顾问室共参加市政府常务会、市长办公会及各类市委、市政府专题会议20次，审查政府合同25份，出具各类法律意见书50份，参与地方立法权申报等其它重大涉法事务35件，较好地履行了法律顾问职责，为市政府重大决策提供了良好的法律服务。

（二）尽职履责，积极推进行政审批制度改革和综合执法体制改革。今年以来，市法制办认真履行行政审批制度改革领导小组成员单位职责，积极配合做好全市非行政许可审批事项清理、市州级行政审批事项通用目录审查汇编，下放行政审批事项的承接等相关工作，为行政权力规范运行奠定基础。同时，扎实推进城市管理综合执法试点工作，对xx县政府在城市管理及城 管执法领域开展相对集中行政处罚权工作进行了指导审查。

（三）认真代理市政府涉讼案件。今年以来，市法制办共代理以市政府为被告的行政应诉、民事应诉案件4件。

回顾今年以来的工作，虽然取得了一些成绩，但是与全面推进依法行政、加快建设法治政府的要求相比，还存在差距。下一步，xx市法制办将继续认真贯彻落实十八届四中、五中全会精神，紧密围绕xx市委市政府工作大局，以提高依法决策水平、规范行政执法行为、增强依法行政能力、改善经济发展法治环境为重点，充分发挥参谋、助手和法律顾问职能，循序渐进、强力推进依法行政和法治政府建设，为促进十堰经济社会科学发展、跨越式发展，早日实现区域性中心城市建设目标提供坚实的法制保障。

法律顾问年度工作总结 篇9

我通过了司法考试，来到了咱们律师事务所这个新家，开始实习。回想起来，实习期还真快，我在律师事务所里实习期收获颇丰，回想起所里与同志们一起工作、生活的经历，我感到很开心，每当我想起谭律师要从咱们律师事务所回县司法局上班了，我们所里为他开欢送会那天，所里的`每个人都给他祝福，都畅所欲言地与他交流，我们所里通过这次欢送会，让我充分体验到事务所所如家一般地温暖。

去年还是夏日炎炎，我所的.实习律师一同去省里参加了实习律师学习，在学习期间，我们互相鼓励，相互帮助，就连吃饭时，我们还相互帮着盛一碗饭，舀一碗汤，或互看一下行李，或在学习之余一起散步，或一起到书店买书看书，在去省里学习的这段时间，所里的内勤小谷也在省城参加司法考试培训班的学习，我们所里的大哥们还专程到她学习的地方去看她，去鼓励她，从这些生活中细枝末节看，体现了我们律师务所是非常温暖的，这段学习生活回忆起来也非常开心。

在省里实习律师培训结束后，我们庄严宣誓：“我志愿加入律师队伍，成为中华人民共和国执业律师。我将忠于宪法、忠于法律，严格遵守《律师法》，切实履行律师义务，……为捍卫宪法、法律的尊严，而努力奋斗！”律师宣誓的那天，我在回家的路上，我还倍感兴奋。我感觉从走进律师事务所的那天就一直非常开心，非常兴奋。

除了给谭律师开欢送会，除了有实习律师宣誓外的人生经历外，在今年里，我们在县司法局局领导的关怀下，还写了自查自纠的工作报告，提高了政治理论水平。过去的一年，在我们律师事务所，还有许多让我难以忘记的事。

从我走进咱们湖南律师事务所实习以来，在指导老师和所里其他律师的指导下，我参与了一些案件的写文书、分析案情、解答谘询工作。而且，还与指导老师一起办理了几件民事案件，另外，行政案件与刑事案各办理一件。

回想起那刑事案件，记忆深刻，那件刑事案件是一起为未成年人无偿辩护的案件，这是陈主任为了煅练我，要我对这起案子调取控诉笔录、会见当事人、写辩护词，在法庭上以第一辩护人的身份发言，因我精心准备，该案说理充分，有感染力，辩护效果还可以。在我实习期间，我还参与了一些非诉讼业务。

实习期所涉及民事案件较多，比如与朱律师一起给电力公司办理的涉电伤害案件和处理了几件保险案件，这些保险案件的争议不大，法律关系简单，是调解结案的。在我参与的所有案件中，最顺手的一件，我们只写了一封律师函解决了数万元的纠纷，当对方当事人收到律师函后，被我们的观念所折服，主动解决了相关问题，从而以和平的方式解决了矛盾与纠纷。

最棘手的案子，是石远树与桑植宏源煤矿的合同纠纷案，这一个案件因证据形式要件有些欠缺，再加上法写官认为法律关系复杂，所以在一审时，前后就开了四次庭，后因对方上诉，在二审又开了一次庭。仅这一个案件，就让我明白了律师工作并不轻松，是非常操心劳累的职业。我通实习期间的锻炼，长了许多见识，也明白了许多道理，明白法律职业的实践性是特别强的，通过实习，让我认识到法律人一定要相信法律，不要相信法律之外的人情、金钱、权力。

时间真快，一年的时习期间已经满期，在这一年的实习过程中，体验了法律服务工作的酸甜苦辣，也明白了律师业竞争激烈，律师工作并不是轻松休闲的职业，所以我必须加强法律知识学习，认真办好每一件案子，以求在法律服务市场中有一席之地。当然，作为一名律师，我更要有法律人应有的理想主义精神努力工作，将实现社会公平正义当成首要目标，我决心用实际行动兑现律师的誓言，那怕道路多么曲折，但愿我的梦想成真，愿我前途一片光明。

法律顾问年度工作总结 篇10

塔峪镇党委、政府深入开展“一村一法律顾问”工作，积极发挥法律服务工作者的专业优势，为全镇群众提供优质、高效的法律服务，实现群众不出村即可享受到基本法律服务，努力营造平安和谐的法治环境。现将工作总结如下：

一、工作主要做法

高度重视发挥法律顾问在推进法治政府建设、加强基层法律知识宣传、完善便民服务功能、提高涉法涉诉案件处结率、有效化解各类社会矛盾纠纷等方面的作用，与辽宁久喆律师事务、辽宁同律律师事务所两家专业法律服务单位签订法律顾问合同书，明确双方权利义务，在重大信访案件和突发性事务中，由法律顾问进行法律审查，提供法律意见，开展代理或办理相关法律事务活动等。

二、取得工作成效

一是群众法律意识不断增强。法律顾问通过开展法律咨询、法制宣传、法律援助、人民调解等形式，让群众在享受优质法律服务过程中，增强法律意识，培养法治思维，引导群众通过合法途径表达利益诉求，从源头上预防和化解矛盾纠纷，更好地维护合法权益。

二是法律服务更为便捷。群众不出镇就可享受到法律服务，交通事故赔偿、劳资纠纷等，法律顾问给予专业的法律咨询意见，帮助他们妥善解决矛盾纠纷。

三是矛盾纠纷及时化解。对于突发事件、疑难案件及群体性案件，法律顾问及时参与案件的'处理，并提出专业的法律意见，有力帮助矛盾纠纷有力化解。

三、下一步工作措施

自从一村一法律顾问工作开展以来，虽然取得了一定的成效，但也存在一些问题与不足。如各村司法所工作人员和律师资源较少、法律宣传力度不够。下一步，我们要切实做好如下工作：

一要统一思想，切实提高认识。要积极宣传发动各部门、各律师事务所和律师，提高法律行业从业者政治责任感和服务意识，促进一村一法律顾问工作取得实效。

二要加强宣传，扩大社会影响。拓宽宣传渠道，通过村民代表大会、每月两次集中驻村宣传形式进行宣传，扩大一村一法律顾问工作在群众中的知晓度，进一步推动塔峪镇一村一法律顾问工作顺利开展。

置业顾问个人工作总结

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置业顾问个人工作总结 篇1

时刻过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。此刻实习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。

三年的大学生活即将圆满的划上最后一笔，这最后的一笔是我们应对未来，回顾过去的证明。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可缺少的过度阶段。

在我看来实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

房产中介所是一家为房产买卖双方达成销售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮买房人寻找推荐适宜、理想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交;房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为2%(购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成)。主要业务流程为：房客源开发、房客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作：打印合同材料、整理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等，而到了中后期则在领导的带领下参加具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。

此刻来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中增长了很多实践工作经验与专业知识。

俗话说：“隔行如隔山”。我的专业是房地产经营与估价，也算是与房地产经营相关，但以前从来没有接触过房产这个行业，说实话虽学此专业，但在刚开始的时候心里根本没底。但是透过这么长时刻的工作后，我已经充分认识到自己的一些经验欠缺与不足，以后更要加强学习专业知识与管理知识，并发奋提高自我。

为了表达自己收获的喜悦，我们将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的状况。

厦门搏源房产信息有限公司经营范围主要是二手房买卖，房屋租赁，房屋代理、中介，居民贷款担保、代办交易手续，全资收购房屋、咨询等，有关房屋的一切问题，贷款担保、代办手续费用最低，我公司与中国建设银行、中国工商银行、光大银行等联合推出房屋贷款担保，我公司一向得到客户的一致好评。公司用心参与社会公益活动，为社会就业作出了贡献。

房地产业，这一关联到消费者切身利益——衣、食、住、行中的“行业”，正快速融入信息时代。小区智能化、小区局域网、项目网站和开发商网站等纷纷出现，充分体现出房地产与网络的有机结合正逐步完善。

随着经济的发展，城市人口的增多，房子的需求越来越紧张，人们没有超多的时刻为了寻求房屋信息而奔走。而网络能大大减少时刻和财力，因此说网上房产中介的产生为大家带来了便利。

随着信息时代的到来，企业必将不可抗拒的加速进入信息网络时代。企业需要建设具有本企业特点的，业务过程自动化和管理现代化的信息网络。企业信息工作，就是把企业物流的管理提高到对企业信息流的管理来控制企业的运作，及时带给给领导决策所需的多方面的信息。在现代化企业中，信息管理工作在企业中已发挥越来越重要的作用。

本文以一个房产中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有很多的优点。

网上房产中介系统具有节省时刻，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好而且功能完善等特点

透过房产中介系统，用户能够发布房屋出售出租及需求信息，同样也能够查询其它用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，能够实现统一的信息发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆脱超多的手工书写操作，快速、准确、方便的带给各类统计信息，充分发挥计算机网络的优势，实现资源共享和协同工作，使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用带来更多的方便!

系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需求、区域等信息进行管理及维护的功能。普通注册用户能够透过此系统发布出售、出租、求租、求购信息以及删除自己的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。

房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下：按每个用户的用户名和密码进行登录，以管理员身份登录后则能够对普通用户发布的房源信息进行管理;发布新楼盘的出售信息以普通用户身份登录后则能够看到自己的注册信息和需求信息，能够进行需求信息的发布，修改个人资料操作。

1。认真起草各类文件。作为助理，起草、印发综合文件是我的本职工作。正因公司习惯于每个星期开2次会议，主要是督促大家鼓励大家。

5。仔细搞好会议材料。这些材料一般都是我们一个一个地方去踩盘问人才能知道一点点的，为了得到我们想要的一些关于楼盘的资料，大多都是一些口头上的信息，因此要进行整理和分类。其中的信息包括，楼盘的地理位置，周围的商业概况及配套设施，户型，主力户型。容积率，销售状况，空置率，车位的问题等等都是我们所要了解的信息。其中有的信息是口头收集来的，需要我们去透过一些渠道去辨别真伪。

置业顾问个人工作总结 篇2

不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的xx自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售——代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自我！

上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作本事就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了研究的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚定；

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

经过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下一年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自我成为最伟大的推销员！

置业顾问个人工作总结 篇3

20xx年上半年在公司领导和同仁的帮助下我们顺利将一号楼开盘，下面谈谈在半年工作中的一些获得和感想。

首先，在08年上半年，我们完成销售额14707.71万元，完成率达到100.11%，回笼额完成17176.4万元，完成率达到95.4%。下半年我们需要完成的任务是：销售额1.5505亿元，回笼额为1.3997亿元。对于下半年的销售和回笼的任务，我是很有信心的，因为我相信在我们整个团队通过不懈的努力下会将完成集团公司下发的销售指标。

从20xx年下半年房地产行业就进入了政策调控，表面上看房地产销售形势乐观，其实随着人民币的升值，房地产行业仍然会继续高速发展，国家调控房地产行业其目地是让行业开始逐渐规范起来，避免银行资金陷入危险境地引发金融危机，所以我认为房地产的价格不会出现太大的波动，只会呈稳步小幅上涨态势。20xx年上半年，市场较为冷淡，供大于求的情况突现，在这样不容乐观的市场环境下，我们就更需要突出本项目的各种优势，在众多楼盘中脱颖而出。在下半年的工作中，需要不停的学习国家房地产的相关政策，更加留意起周边楼盘的销售策略和形势。

在推出一号楼同时也遭遇了房地产调控寒流影响，销售形势一般，但随着河西企业的增多及规模的扩大，外来人口逐步增多，作为河西新城区优先发展的趋势逐步增强等原因，周边房地产销售的形势也会逐步好转。在销售策略上要突出我们项目的特点。我们在介绍项目的同时必须不断提高销售技巧，要重点介绍在地理位置和日后配套等与其它楼盘相比所具有的优势。同时注意收集河西区域大型公司的信息。下半年公司安排我们在一些联盟商家进行的专门推荐会也会吸引一部分人购买，可以进行一对一的沟通交流，加深潜力购买者的印象。希望通过我们的努力尽快将1号楼的房源快速去化。

同时，也要做好销售2号楼前的所有工作。工作压力是有的，销售任务是艰巨的，在这个时候，我想到了《士兵突袭》中的一句话：“不抛弃，不放弃!”，我相信我们的团队是的!

置业顾问个人工作总结 篇4

不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的xx自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售――代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不足，所以更需要锻炼自己！

上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自己的工作不仅仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来决定的，所以这个时候我们的工作本事就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了研究的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容应对。

总结不仅仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的'形势现状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

经过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所以我把下一年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己成为最伟大的推销员！

置业顾问个人工作总结 篇5

在忙碌的工作中，不知不觉迎来了新的一年-20x。20x年，是有意义、有价值、有收获的一年。回顾过去一年的工作经历，作为一个刚踏入房地产行业的新人，学到的很多，需要继续学习的地方也有很多。

在过去的一年，在领导和同事们的指导及协助下，通过不懈努力，取得了一些成绩，但也有很多不足。现在把去年的工作做如下归纳：

学习方面：我是20x年9月23日进入徐州聚银置业的，在经过了面试、销讲考试、最终笔试这三轮测试后正式成为公司的一名置业顾问。因为曾经接触过二手房，稍微了解一些政策法规，但第一次接触一手房的销售心里还是没有底的，没有自信可以好好完成工作。自工作开始已经有五个月了，这期间有不断的自我学习，有每周的专业培训，有综合的能力考核这些都帮助我增长知识，增加阅历，让我现在面对客户更加自然，也更加自信。

公司给员工提供时间、机会来充实自己，不断地提升专业性，相信仅仅这一条就是很少公司能够做到的！

工作方面：这段时间，工作时间从夏令时到冬令时，这不仅仅是工作时间的变化，也是工作质量优化的渐变。每天的工作学会了提前安排，制作自己的一周计划，学会了计划自己的时间，利用时间来学习，不再盲目而无收获瞎学。

自进入公司工作，虽说时间不长，但却经历了11.23，并参与组织了12.07，每一次经历都能学到知识，每一次经历都是一笔宝贵的财富！

生活方面:因为刚加入工作，各方面都比较稚嫩，在日常生活方面及工作闲暇时间，都是颜经理、彭主管及各位同事都给予我很多的帮助，让我成长的更快！

以上是我的工作归纳。

20x年，在新的一年，我相信我能够做得更好，这是我肯定要做好的。展望这过去的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做得更好。

在此，非常感谢领导给我这次锻炼的机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出令自己，令公司，令家人满意的成绩。

置业顾问个人工作总结 篇6

转眼间，进入公司已半年有余，过去的一年对别人来说可能很平常，但对我来说是特殊的一年，我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘，蜕变成了一名训练有素、专业的“置业顾问”。

“置业顾问”，有着不一样于其它职业的独特魅力。在工作期间，我也结识了不少同仁朋友，给予了我不小的帮忙，在他们身上，我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能。

20xx年11月8日，我永远记得这一天。福临豪苑二期在大家的热切期盼下最终开盘了。虽然平时听过很多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹，但第一次经历开盘，并且是自我的，作为新人的我心里不免充满欣喜和紧张。犹记得那一天，7张签约台错落有致的摆在售楼处，大家各就各位，就像考试时那样端坐着等待客户进来，我朝外望了望，依稀能感受到关下的铁皮门外热闹的表演和人潮。

由于太紧张，开始时我频频签错订单，老是麻烦控台给我新单，自我都觉得怪难为情的，甚至开始怀疑自我是否能胜任。意外的是朱经理不仅仅没有责怪我，反而语气温柔的安慰我：“没事的，定心点，慢慢写。”当时心里顿时涌出一股暖流，再签单时，也没那么紧张了，之后也没有再犯过错。

开盘后不多久，我们及时调整状态，迎接交付这一大任。这次交付对于我们来说意义重大，是福地置业交给业主的第一份答卷。我们的工作也越做越细，入伙通知书寄出去后，便挨家挨户打电话询问是否收到信件，有特殊情景的就联系邮局、做登记、补办等处理，生怕对业主有一丝怠慢。

交付期间新区的同仁帮了我们横林案场很大的忙，他们每一天起早贪黑转好几趟公车到横林帮忙，中午匆匆扒几口放凉了的盒饭就继续工作了，连一句怨言也没有。在他们的帮忙下，我们xx案场顺利完成了交付。

在经历了开盘和交付后，大家的本事都上了一个台阶，同事间的友谊也愈发深厚。我们同心协力，承受风雨，收获彩虹。我们每一天在售楼处一齐工作8个小时，相处的时间比大家和自我的家人相处的时间还多。此刻我们构成了一个大家庭，在这个大家庭里相互关心、相互帮忙。

我来的时间比较短，也没取得什么骄人的成绩，但在福地置业这个大家庭里，我学到了很多，尤其是人文。在失落的时候，大家都会鼓励我；在我取得成绩的时候，大家都会恭喜我。我真诚的感激那些帮忙支持过，还有为了我好批评过我的人，是他们的存在，让我意识到自我的价值，我为能与这些优秀的人在一齐共同为一个目标奋斗而感到开心和自豪。

作为福地置业的一员，我们的目标可不仅仅止步于眼前，接下来“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知自我的成长离不开公司，“热爱”是做好每一件事最原始的动力。

20xx年是全新的一年，在工作中我必须会遇到各种各样的难题，但我相信自我在这样一个大家庭里，再大的困难也能克服。当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候，我会想到我的“大家庭”，用它来鼓励我自我，在20xx年，我要更加努力，不断突破自我！

置业顾问个人工作总结 篇7

似水流年，在不知不觉中，20__年已过了一半，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，按照公司的要求，认真完成各项工作。经过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了较大的变化，现将半年来的工作情景做简要总结：

一、认真完成日常工作，努力提高自身的本事

作为公司的销售人员，深刻地认识到自我肩负的重任，所以，在做好日常工作的基础上，我也不断吸取新的知识，努力完善充实自身的知识结构，针对自我的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验，以提高自身的推销本事，为今后的工作打下更加牢固的基础。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务

在本职岗位上发挥出应有的作用，公司秉着“精诚至上，服务为先”的理念不停的在提高和完善，而自我的学识、本事和阅历与公司要求有着必须的距离，所以必须加强自身的学习，以端正的态度对待各项工作任务。进取提高自身各项素质，争取工作的主动性，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

工作中存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自我的理论水平还跟不上公司工作的要求。在接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，努力贡献自我的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识;第二，本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问，努力成为一名优秀的销售人员;第三，自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，进取为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

四、工作回顾

回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加进取主动;这得益于和领导，前辈的交流，我真正感受到了领导的关怀和期望，同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上帮忙我，我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自我应有的作用。

最终，再次衷心的感激身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的团体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的期望!

课程顾问个人工作总结

仍未明确如何搜寻出精彩范文？对于我们职场来说，熟练地运用文件处理能够成为一项优势。范文能够解决我们写作时遇到的难题。在我阅读的过程中，“课程顾问个人工作总结”让我体验到最美妙的阅读感。

课程顾问个人工作总结 篇1

作为一名课程顾问，这个职位需要的是对教育事业的热情和热爱，同时需要具备很好的沟通和交流能力，以及对市场销售和拓展的掌握能力。在这份工作中，我一直有非常多的收获，并且在不断的学习和成长中，获得了自己的成就。

首先，作为一名优秀的课程顾问，我必须了解市场需求并根据此制定合适的教育方案。因为只有这样，才能真正符合客户的需求，让客户满意。在招生的过程中，我会根据不同客户的需求，制定不同的方案，比如适合年龄不同的学员，适合学员不同程度的课程等。根据我的经验，在招生的过程中，合理安排教师资格、课程容量、年级，以及理解学员的个性化需求和兴趣爱好，能够在学员群体中快速针对需求给出更合适的方案，提高其兴趣，让他们更愿意参与到培训中来。

其次，对于这个职位的成功来说，市场销售和拓展也是至关重要的。因为没有销售，就没有市场，也没有客户。拓展市场可以加强品牌知名度，吸引更多的客户，并确保公司即使在激烈的市场竞争中依然具有竞争力。而市场销售的关键在于如何建立客户的信任感，此时我需要充分解答客户所关心的问题，个性化 返回方案，以及全方面的服务和技术支持，让客户对我们公司充满信任，从而建立稳定的合作关系。

最后，这份工作也需要我在专业知识方面进行锤炼，提高自己快速掌握新教育产品的能力、深刻理解教材内容的能力，不断更新销售技巧，加强自身沟通能力、语言表达能力，才能与客户、同事等进行有效、高效的交流和合作。

总结来说，作为一名课程顾问，需具备对教育事业的热情和热爱，同时还要具有很好的沟通和交流能力，以及对市场销售和拓展的掌握能力。这需要我在工作中时常学习和成长，对教育方面的专业知识不断深入了解、学习，以期通过自身的努力，不断地成为一名更优秀的课程顾问。

课程顾问个人工作总结 篇2

课程顾问岗位工作总结

作为一名课程顾问，我对自己的工作有着非常深刻的认识。在日常的工作中，我主要负责跟踪学员咨询进度、分析学员需求、解答学员疑问、推广并宣传课程等。下面是我对自己工作的总结和经验分享。

1. 要了解学员的需求。

在这个竞争激烈的时代，每个人都要承受巨大的压力，尤其是那些有意愿学习的人。作为一名课程顾问，首先要了解学员的具体需求。只有明确了学员的需求，才能准确地推荐适合学员的课程。为了做到这一点，我会跟不同学员进行深入沟通，了解他们想要学什么，目的是什么，有多少时间和精力投入等等。注意到细节并深挖学员的需求是提高销售和推广效果的关键。

2. 注重学员的人际交往技能

由于我们有时要以大量的电话邀约、线上咨询等方式与学员建立联系，因此，课程顾问必须具备一定的交际能力。在与学员沟通的过程中，我会通过一些简单的技巧来使沟通更加顺畅和自然。例如，学会通过恰当的语气和话语引导学员的情绪，使他们的兴趣和信任得到更好的激发。同时，也要通过自己善于倾听学员的需求和疑问，以及及时解答学员的问题来增强学员的信任和忠诚度。

3. 精细化服务才能增加长远效益

在倾听学员的需求之后，对于每个学员我都会进行个性化的课程安排，分析学员的诉求与他们的实际需求，然后为他们推荐适合的课程，让学员在有限的时间内，学到最实用的内容，实现学习效果的最大化。此外，在课程推广工作中，以贴近学员需求的方式来传达信息，使学员能够真正听得懂，灵活安排时间学习，才能增加他们在课程学习中的信任度、忠诚度。这样的效益是长远可持续的。

4. 了解市场和行业规律

在做课程顾问的过程中，我深刻认识到：只有对课程所在的行业和市场的变化有深入了解，才能真正服务于学员，推进销售的增长。课程顾问要持续的关注行业动态和市场的变化，了解潜在的机会和挑战。只有这样，才能够找到新的机会，把握新的方向并及时调整自己的推广方法和课程设置方式，才能够在利益最大化方面有所斩获。

5. 时刻保持激情和好的心态

课程顾问岗位是比较有挑战性的，工作的效果和结果会直接反映在销售情况和学员满意度上，所以需要时刻保持激情和好的心态。在已安排的咨询时间之外，我会积极参加学员购买课程后的后续服务，收集学员对该课程使用体验的反馈并进行进一步分析，设法改善和优化服务。只有保持良好的心态，才能够顺利地推进课程的营销和推广工作。

总结下来，在课程顾问岗位工作，我们需要不断提高自身技能和服务意识，同时学习行业及市场规律以及不断的挑战，不断寻找新的机会，创造出更好的服务体验，才能真正的满足学员的需求，实现客户的最大化，使工作效益最大化。

课程顾问个人工作总结 篇3

课程顾问工作方法（电话咨询）

1、基本接电话礼仪

（1）简单地礼貌问候，（您好，超越教育、、、）了解家长的需求，不正面否定家长的观点，

先简单回答，待话题深入，作具体了解情况后，再给予针对性的回答！

（2）了解家长的需求后，做适当的分析（间接影响学生的所有因素，比如学习习惯，学

习兴趣等等）

（3）了解沟通后建立初步的认可及信任感，使家长迫于想见到咨询师帮助其解决困惑，

并能给对方留下深刻的印象，只要有需要第一个想到的就是超越教育！

（4）在沟通过程中，有技巧的获得对方信息：主要是家长的需求及联系方式，其次是家

长和学生的姓名，学生学校，年级，信息来源，住址等（及时做好笔录）

（5）给家长创造危机感，预约具体上门时间，并留下话柄，电话回访，确定上门时间。

（6）进一步做好电话预约回访，安排好具体的咨询时间。

（7）预约时，让家长带学生和孩子的试卷及课本来。

（8）第一次不能当面确定时是的，做好跟踪工作！

（1）

（2）

（3）

（4）咨询师电话技巧热情，自信，微笑，先认可家长的观点，在适当的时候提出自己的看法。适当分析像他这样的孩子目前存在的问题并举例说明。适当对男孩子和女孩子做一些分析，比如说女孩子比较细心，用功，语言上的东西

领悟能力比较快，阅读理解能力比较强，男孩子数学逻辑能力，推理较强，一般像数学类大的综合题能得高分！

现场接待

1、现场接待礼仪

（1）自信，大方，微笑，礼貌。

（2）佩戴超越教育工作牌，穿着职业装，注意自己的言谈举止。

2、现场接待技巧

（1）家长进办公室后，咨询师马上送上茶水，与家长沟通之前，需要注意自己的言谈举

止，先友好的问好，如问好时家长站起，需礼貌的让家长坐下谈，等家长坐落后教师才可落坐，热情接待家长与其进行沟通，获取学后的基本资料并让学员写好《学员登记表》。咨询师了解了学员的基本情况后针对学员所补的科目，性格选派适合的教师与学生，家长再进行交流。

（2）与学生沟通时，初步了解学生学习的特点和表现，作赏识，激励并做简单指导，使

学生对学生，对超越充满向往和期待，建立进一步的信任，然后让学生做《个性化测评问卷》。也就是学习潜能测评，从学习方法，学习模式，学习心态和成功素质方面进行详细分析，全面了解造成其成绩现状的原因和学习潜力。

（3）与家长沟通时，着重了解学生的成长历程，成长环境，学习状况，学习习惯，学校

对学生的影响，亲子关系，家长的困惑等，结合全程化个性化辅导的特色作分析和指导，用“心”打动家长，与家长学生互动！

（4）与家长沟通过程中，间接灌输越早教育代价越小，效果越好，并流露出对该学生百

分之二百的信心。

（5）结合孩子情形阐述教育团队分工以及如何展开工作。

（6）咨询道具一定要在适时的时间均派上用场。

（7）建立了认可与信任后，在家长不停的点头及赞扬声中，表示如果下周想上课，今天

就把辅导的事情定一下，试探性签约，犹豫的话找到原因并及时化解。

（8）一定要在家长的认可中再谈协议。

（9）当时能定的，就不要让客户回家考虑。特别是一家人都在场的情形，当时就一定拿

（10）需要回家商量的，要留下电话回访的话柄，并万事通好跟踪。

3、如何配合老师营销

针对学生的具体情况，找准需求，针对性的介绍与学科相符的老师，介绍他们的教学特色，教育经验等，如果有机会，可以直接与老师沟通，毕竟学科方面的专业知识，老师肯定比咨询师要来得专业，与学生沟通时，有更多的话题。

营销家长话术

营销的关键是怎么在5分钟内让家长信服我们，把孩子的未来交给我们。

第一：我的体验就是自信，我们要敢于承担一切。我们可以这样想，我们的工作肯定是给孩子带来价值的，只要我们全心全意的备课，全心全意上课，那就能创造更大的价值。我们就是上海最能教导一个孩子在学业上，兴趣上，价值观上最正确引导的教师。所以我们超越所有的教员都能做出与承诺相匹配的工作，我们的承诺能家长放心，让孩子少走弯路，何乐而不为呢？

我最喜欢打的一个比方就是我们是一个医生，在我们面前的是病入膏肓的病人，有时我们并没有什么把握把这个病人治好，但是我们必须做出我们的判断，我们必须坚定我们的专业价值，我们的诊治能带来最大的希望，而且我们的意见是最权威，最能给病人带来价值的，唯一不同的是，我们不需要承担医疗事故的责任。

第二：在营销的时候尽量往细节上描述，比如我带的一个孩子，原来的学习习惯怎么样，成绩怎么样，后来在我上了几次课以后，他怎么样了，这样的例子鲜明而又生动，很容易打动家长。

举例：康城，松江有很多孩子在我们这里学习的，比如某某同学，和某某同学，某某是c班的同学，跟您的孩子是同班的吗？这个孩子是很好学，也很聪明的，但是学校的老师上课进度太慢了，导致喂不饱的情况，跟像松江最好的学校，二中啊，新桥的学生还是有点差距，这个孩子虽然基础很扎实，但是题目的训练量上不去，因为新桥学校的老师在布置作业的时候肯定要考虑到全班的水平，所以不会布置大量的习题，和难题。而这样学校的题目就往死里整了，这个孩子的科学成绩原来在130、140之间，现在能过在150以上了，而且很稳定，上次月考排名提升了40左右。

第三：我们要询问家长几个基本问题，孩子在哪个学校读书啊？几年级啊？哪个科目比较薄弱？平时都有什么爱好？课外习题做的多不多？目标的高中或者大学是什么样的？然后就针对几个问题发表我们的意见，比如有的家长说孩子在二中，那我们就可以说，二中的教学质量不错，今年中考他们的数学平均分有110多分，英语了有那么105分左右，但是这个学校比较薄弱的一科就是科学，可能他们的教学方法有点缘故，他们的教材的编排，和教学进度都跟其他学校不同。导致学生不太适应上海中考的题型和难度，这点他们老师也承认，所以都建议他们的学生出来找科学的课外辅导，所以二中过来补习科学的学生特别多，比如我

课程顾问个人工作总结 篇4

作为一名课程顾问，我在这个职位上已经工作了两年。这段时间不仅帮助我更好地了解了教育市场和教育行业，还锻炼了我的沟通能力和教育咨询技能。以下是我对这个职位的工作总结。

职位概述

课程顾问是一个充满挑战的职位，需要的是高度的沟通能力、销售技巧和善于教育咨询。工作的大部分时间都需要与客户沟通，帮助他们了解学校的课程和校园环境，并向他们推销多种不同的课程选择。在这个职位上，我必须熟悉教育市场的最新趋势，以便向客户提供全面的信息和建议。

沟通技巧

作为一名课程顾问，我的第一项任务是与客户建立信任和良好的关系。我必须经常主动联系客户并回答他们的提问，以便了解他们的需求并提供最好的建议。要通过电话、电子邮件和面对面的会议进行沟通，我需要保持清晰、准确和欢迎的态度。

销售技巧

强大的销售技巧是课程顾问取得成功的最重要因素之一。作为一个销售代表，我必须清楚地了解每个客户的需求和要求，以便为他们提供最好的课程选择。我必须经常与客户合作，制定个性化的课程计划，以满足他们的需求，并确保客户满意度高。

教育咨询技能

作为一名课程顾问，我非常了解学校的课程和环境，这使得我能够向客户提供高质量的教育咨询服务。通过我的建议和指导，客户能够了解各种课程选择中的优缺点，并使他们做出明智的教育选择。通过理解客户的职业目标和学习目标，我也能够为他们提供个性化的建议，以帮助他们成功地实现职业目标。

总结

在教育行业中，课程顾问是一个重要的职位，需要高度的沟通技巧、销售技巧和教育咨询技能。通过与客户建立信任和良好的关系，提供个性化的课程建议，和客户一起制定教育方案，我现在已经成为一名成功的课程顾问。这个职位的挑战和奖励使我积极寻求更好的方案和方法，以满足客户的需求并提高他们的满意度。

课程顾问个人工作总结 篇5

在今年的“教育管理年”活动中，学校组织全体教师认真学习市、区两级教育局的有关文件精神，引导广大教师进一步明确学校管理的目的和意义，把开展“教育管理年”活动与进一步加强教师素质、提高业务能力结合起来，牢固树立“要给学生一滴水，自己要有长流水”的新型教师观、“敬业爱生”的新型学生观以及“以人为本，依法执教，文明执教，廉洁从教”的新型育人观。在教师的专业化成长上，我们关注每一位教师的发展，努力探索规范管理和人文关怀的结合点，创建“东边出太阳，西边圆月亮，千秋万物安康，人人有方向”的和谐有为的工作氛围。

今年先后派出十余名教师外出参加各学科的教育年会，外出学习教师返校后将所学教育理念和教学艺术以及自己的心得，在学校教研活动时间向全体教师分享，力求把学习成果化。学校在全体教师中树立终身学习观，鼓励教师不断学习，不断充电。今年我们还安排两位市级骨干教师参加市教育局在洛阳师院举办的市级骨干教师培训，此外学校还组织绝大部分教师参加了第三轮继续教育培训;并组织部分教师参加了区教委组织的各学科教学培训。

我校青年教师占教师总数的百分之八十，提高他们的业务水平是提高师资素质和教学质量的关键。本学期教导处以青年教师的培养为工作重点，一方面鼓励青年教师积极参加学历进修提高专业素养，另一方面组织青年教师参加新上岗教师培训，提高青年教师的基本教学素养。针对我校教师严重缺编，青年代课教师多，变动频繁的校情，学校不等不靠、不怨天忧人，而是积极想办法，为了更好的调动一切力量投入对青年教师的培养，学校认定了一批责任心强、业务水平较好的有一定教学经验的中老年教师为校级骨干教师，同时聘请了学校的一些德高望重的老教师担任学校的教学顾问，动员这些骨干教师和教学顾问共同参与到青年教师的培养工作中来，形成对青年教师的培养合力。同时开展“师徒结对，传帮带”活动，让这些骨干教师和教学顾问担任指导教师，青年教师采用自己拜师与学校分配相结合的方式，都找到了自己满意的“师傅”。为了加大对青年教师培养力度，我们继续开展“拜师结队传帮带”

活动，并积极发挥学校指导教师团队的作用，由教导处组织、教研组则负责从学科教学所涉及的专业领域、教学中的常见的难点问题、学生及班级管理中的问题等方面对青年教师加以指导，指导教师则从备课、上课、作业、学生辅导、教学实践中所遇到的实际问题等细节方面对青年教师给予指导。在教学能力的培养上，教导处坚持对青年教师采用听推门课与自己申报课结合的培养制度，要求每位青年教师每月至少要申报上两次汇报课，听指导教师及同学科教师8节课，并写出听课点评，每月上交一份学习心得。在工作中我们、加强分析和反思、认真参与督导，适时调整，使年轻教师在做中学，在实践中领悟，走上学习中研讨，实践中总结，总结中提高的成长历程。他们都深深地体会到平时“练兵”的好处，都不同程度地有了较大的提高。我们每月还抽出时间组织青年教师座谈会，了解青年教师的情况同时给青年教师明确思路和方向，帮助青年教师更好、更快的成长。

在校本教研方面，学校推进以新课程为导向，以课程实施过程中各学科所面临的各种具体问题为对象，以“建设学习型学校”工作为重点，以教师为研究主体，以课堂为主阵地，以研究和解决教师教育教学中的实际问题、总结和提升教学经验为重点，以行动研究为主要方式，以促进每个学生的发展和教师专业化成长为宗旨的校本教研制。

教研组是学校教学研究最基层的组织，是教师成长的摇篮，是教师进行教学和研究的主阵地。我校分设语文、数学和科任三大教研组，各组有教研组长、骨干教师和其他教师共同组成，由教导处引领组长主抓各组教研活动。每期各组围绕学校的中心工作制定切实可行的教学教研及教育科研工作计划，不断提高教研活动的质量，期初把好计划关，期末把好总结关。我校建立校本教研的三定制度，即定时间、定地点、定议题，本学期仍以教研组为单位开展校本教研，周二下午第三节为固定研讨时间;本期我们组织教师继续深入钻研教材，要求教师掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重、难点，搞清疑点，把握关键。同时我们要求各教研组针对教学中热点问题确立研究专题，进行了教学经验转项交流传递活动。

课程顾问个人工作总结 篇6

本文主要介绍课程顾问岗位工作总结。首先，我们来了解一下什么是课程顾问。课程顾问是指在教育机构或在线教育平台上，提供给学员找到适合自己的课程，并在过程中帮助学员制定学习计划、答疑解惑的一种职业。那么下面，就让我们来看一下课程顾问的具体工作总结。

一、 课程推荐

课程顾问主要的工作之一就是为学员推荐适合自己的课程。在推荐课程之前，课程顾问需要通过对学员的调查，分析学员的学习需求、兴趣、职业规划等方面的信息，为学员制定最佳的学习计划，并给出相应的课程推荐。课程顾问需要对各类课程进行深入的研究，了解课程的特点、课程设计、课程大纲等内容，这样才能更好的为每一位学员提供专业、准确的课程推荐，从而为学员的学习提供保障。

二、 咨询答疑

课程顾问的另一个主要工作就是为学员解答疑问。在学习过程中，学员可能会遇到各种难题、疑惑，这时候课程顾问需要及时解答，帮助学员解决各种难题。课程顾问需要具备丰富的知识储备和学科素养，以及敏锐的思维能力，从根本上帮助学员理解课程知识点，掌握学习技巧，解答难点疑问，提高学习效率和质量。

三、 学员维护

课程顾问还需要对学员进行维护和管理，为学员提供优质、周到的服务。课程顾问要时刻与学员保持良好的沟通，建立稳定的学员关系，收集学员反馈和需求，并对学员的反馈和需求进行分析和处理，及时改进和完善服务，优化学员体验。同时，课程顾问还要定期跟进学员的学习情况，及时发现学员的问题和需求，并为学员提供针对性的建议和服务。

四、 业绩绩效

课程顾问的工作与企业的业务发展直接相关，因此，课程顾问的绩效管理是非常重要的。课程顾问需要制定具体的工作目标和计划，与公司发展目标保持一致。同时，课程顾问还需要具备灵活的思维，根据市场变化和学员反馈不断调整工作计划和策略，为公司的发展贡献自己的力量。

总的来说，课程顾问职业具有很高的专业性和复杂性。良好的沟通能力、丰富的专业知识和技能、强烈的责任心和服务意识，是课程顾问必备的素质。通过持续改进和提高，课程顾问可以不断提升自己的水平，为学员提供更优质的服务，为自己赢得更多的机会和成长空间。