前台实习日记
发布时间:2023-04-26 前台实习日记前台实习日记(范例8篇)。
写作是最直观的表达方式,经常写作文能提高我们观察力、思考力和想象力等多种综合能力。平时生活中我们可以多背诵一些优秀的作文,一篇有文采的作文应该从何写起?小编特地为你收集整理“前台实习日记(范例8篇)”,欢迎分享给你的朋友!
前台实习日记(篇1)
领导还没有来,林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,领导我的副总经理终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做翻译工作和总经理助理,所以直接有他来领导我了。我们做了简单问候交流后,他就开始忙他的工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向副总开口了“老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。
副总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午副总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
前台实习日记(篇2)
四月的雨带来五月的花。这一真理预示光明会从黑暗中迸发。这正如我们公司企业文化中的《信念》所阐述:“海浪因暗礁的冲阻碍而澎湃激越,生命因逆境的淬炼而坚韧沉稳,只有想不到的,没有做不到的,超越极限,无所不能,相信自己。通过四月份又一个月份的实习工作,更加加深了对原本所积累到的知识进行巩固和修饰,防止于产生“金玉其外败絮其中的现象。故然会在过去的一段时间里面,去总结所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之处,明白该如何扬其所好,避免再次走进去误区,避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了锻炼。现把在一下的工作中所得到的一些体会总结如下:
四月份的工作内容和三月份的工作有所不同,从主要协助行政人事主管的工作转重点到了协助总经理的工作。工作内容的临时性较大,事务不确定,也由于自己的经验上的不足,没能够好好实践一个较好的时间abcd管理原则。但也会按照之前所学的知识做一个工作日志,以防止日常事务的漏缺,真正起到查漏补缺的作用,主要也有以下几项工作任务:招商部门每天沟通量的统计,做业绩报表;接听电话、接待客户,为客户倒水;帮部门同事、客户订购酒店和火车票;在赶集网上刷新简历,通知面试;打印资料,包括加盟合同、赠送清单;协助各个部门的工作,例如做网谈登记表、客户来访登记表等。
在对于每周末清洁总经理、前台的的卫生。前台和总经理办公室的卫生问题上只是需要清洁一下茶具和倒垃圾,虽然简单,但是相对于我们前台的工作来说若不是去注意到的一些死角,可能会使公司的形象在客户的心中造成不好的印象。
前台实习日记(篇3)
今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和老板说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为内行人士。
前台实习日记(篇4)
下个星期就是实习的最后最后一周了,周总和我说,对我2个月的实习工作很满意。她还说公司需要综合性的人才,整理客户资料工作不可能天天有事做,还有我来了2个月了,也了解了公司整个大体流程,和公司员工也不陌生了。她问了我些基本问题后说让我也跟着去见客户,学着写市场分析报告等等。当时我很高兴,因为觉得自己没有白白的坚持,(其实我这几天的坚持对其他人来说可能更本不是什么吧!)让我悟出了些社会中的道理。后来人力资源部的刘老师找我,和我说了总经理中午去找他,和他说我虽然是实习生,但不能老做文员做的事,应该让我学些东西。并打算让我看以前的策划,一起做一些策划。因为营销方面是公司的缺口。我在刘老师那里讨了点事来做,让我把一本书的内容打成电子文档,其实我挺愿意的,打字的同时不仅练打字速度,还可以加深对这本书的印象。
前台实习日记(篇5)
7月23号,前辈好像心情很糟糕。她说,不要惹她。好吧,我比惹她。结果,还是和订房中心那边拉扯不清。她看不惯了,才把话筒抢过去。女人,心情变化好快。
今天,有好些客人的普通话都说的糊里糊涂的。新加坡的客人都比他们说的国语好!有位客人是熟客,但是普通话不标准,我是新员工,他说了两边他的名字,我都不知道是什么。叫他写上名字,他又不写。最后,前辈出手才拿下。还有一位客人,他没有预定,但是他硬是说自己有预定了。说是谁谁帮他预定了,也没有那个人。然后,他说上回我们员工也是这么说的。前辈又出手,解决了。但是我到现在还是雾里看花,不知道是怎么解决的。酒店的老客户是一个非常重要的资源,短期内是无法同这些客户建立起关系的。
前台实习日记(篇6)
今天副总没有迟到,哎,以后还是不要注意他的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给他看了,他很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。今天副总没有出去,我们交流了很多。他还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现他说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,他渐渐成了我心目中的偶像,已取代了刘德华。他详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,好好努力吧。”我很激动。他还告诉我有时间就多去看看别的部门,这个公司小,很快能认识所有的同事。
一整天好象没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和副总也很熟了。我会更加努力,相信我是最棒的。
前台实习日记(篇7)
经过一系列的培训~今天正式开始了收银台的工作!我们可以开玩笑的说自己是在国贸CBD商业圈的一家外资企业搞财务的――其实就是沃尔玛的一名收银员而已!虽然是一个非常不起眼的,最低层的职位,但是能学到的东西是非常有价值的~~~直观上收银跟财务管理专业这个专业还是有一些联系,俗话说是管钱的!将来的一段我接触到的钱有可能比我之前二十年摸过的都多......但更重要的是我们接触到各种形形色色的人,以及我们面对顾客给予的压力时如何保持自己良好的心态,哪怕别人问候你全家你都不能动怒~~~
前台实习日记(篇8)
7月21号,我休假!
7月22号,我又上班了。这次带我的前辈换了,换成了一个比我还小的女孩子。这女孩子特能说,说的特别快。说的东西不少,但是只有我操作和被客人咨询到的知识才记住。
酒店生意不怎么好,入住率有点低。我们比较悠闲,然后就聊天,聊广州哪里有好吃的,附近的公园如何如何。她教我做入住,电脑押金如何填写,很多东西都让我去做。好有压力,很多东西我压根就没有听过,做过,结果对自己很没有信心。特别是与其他订房公司,内部部门的交流。(检讨书大全 Jt56w.cOM)
不过,现在想想。其实学到的东西并不少,但是心里还是没有信心。
延伸阅读
电视台实习日记范例
感谢您的到来,本编向您推荐“电视台实习日记”,希望您能够继续阅读。周记是我们学生时代的珍贵回忆,它记载了我们年少青春的时光。写周记有助于我们更快地克服困难,实现自己的目标。相信本文能够为大家带来帮助!
电视台实习日记 篇1
20xx-1-27Fri第四天
虽然无计可施,不过还是要鼓足勇气向前冲,像阳光的向日葵一样积极向上。
今天去了演播厅,看了万老师和杨老师录制节目的过程,要对台词,模拟语气,在演播厅刺目的灯光下呆很久,很是辛苦。课件不断有各期节目的编导老师来对稿,监督节目质量。这两天,我算是初步了解了一个节目制作的流程,出炉的各个环节都非常的重要。
不过今日的任务依然是接电话。我在间隙时分突然琢磨出了一件事情,既然电脑里有那么多期《小小视角》节目的定稿,我何不学习着自己动手写一期出来呢,不管写的如何,到时候先拿给老师审阅试试。从资深的姚老师那里了解到,选题都是编导老师自己写,然后拿给大家一起开会讨论,通过后就实行了。这个想法也许是我今天的收获,至少我琢磨出现在在电视台我可以做些什么事情了!不过我知道想写一期选题稿件出来是需要大量前期工作的,尤其对我这个新人来说。总而言之,想法萌生了就要付诸行动,希望最后能有个好结果,加油!
还有一个好消息,明天老师们会出去做采访,于叔叔之前为我争取了一下,因此可以带我一起去,又可以观察和学习了,所以明天继续早起!
电视台实习日记 篇2
8月8日星期一天气晴转多云
今天方姐姐到沈阳去学习了,我的新老师是白姐姐,在和她自我介绍之后,我就开始了我新一天的工作。由于白姐姐所负责的是市建这一方面的,所以即时采访的任务不是很多。所以整个上午我都在报社里,但是可不是闲着的,而是看报纸。白姐姐说当好记者要慢慢积累,而积累的过程就是学习的过程,多看报纸多揣摩别人是怎么写新闻的这点对于出学的人很重要,尤其是对导语的处理,有的人可能要写100字来表达,有的人呢可能用20多个字就表达出来了,这里就有一个经验和学习的内容在里面了。听了白姐姐的话,我才发现我平时的报纸真的是白看了,一般就是走马观花的看内容,关于新闻的结构格式我从来没有注意过,不过好在及时有师傅指点,让我以后对报纸有一个新的看法。
下午,来到报社,我帮白姐姐改了两篇稿,这样一下午的时间就这么过去了。今天算是来到报社最轻松的一天了。但是不知道明天会干什么,当记者就是这么有新鲜感。
电视台实习日记 篇3
20xx-1-24 Tue 第一天
今天第一天实习,心里有一些紧张和不安。第一次走进武汉广电大楼,又感觉非常新奇。刚到办公室,于叔叔领着我给各位老师打招呼,给我介绍各位老师,不过说实话,我并没有记住几位老师的姓氏。大部分老师态度都比较和蔼,不过也有个别老师是漠不关心的态度,遇到这样的老师,我想还是应该学着自己解围。
第一天的任务很简单,因为实习单位在武汉少儿频道,于是会有小朋友们拨打的热线电话,而我就开始了接线员的工作。这几天的电话基本上分三种类型,一种就是小朋友打进来参加节目的电话,他们回答对了电视节目中的问题后,我将小朋友们的姓名,学校,年龄及电话号码记录下来,留作抽奖的信息;第二种是观众打来咨询赠送电影票事宜的电话;还有一种是我给上一期的中奖观众拨打电话,通知他们来少儿频道领取免费的礼品。虽说是没有什么技术含量的任务,不过毕竟刚来单位,尽职完成是无需置疑的。任务很简单,因此倒也蛮轻松的,闲暇的时候,我便浏览电脑里的一些稿子和文件,试图寻找一些对我有用的信息。
总而言之,第一天很快就过去了,下班的时候,于叔叔送了我一本武汉广电局20xx年的台历,并鼓励我“今天表现不错。”
20xx-1-25 Wed 第二天
今天早上来到办公室里,第一件事是继续拨打昨日未通知到的观众的电话,并将确认过来和肯定不来的观众标记。工作依然简单又轻松。
下午的时候,我问做后期的杨老师是否可以参观他们做后期的设备和过程,杨老师非常好心的带我进了小机房,我问了一些比较浅薄的问题,老师们也一一解答,并安慰我说大家都是从做打杂开始的。通过与老师简单的交流,我了解到现在想进入电视台工作是很不容易的事情,需要考核的项目也非常多,所以今后我需要更加努力才对。
下班的时候,黄老师和张老师怕时间太晚而导致正门我出不去,于是他们喊我一起下去,热心的黄老师让我坐了他的车,将我带了一脚,车上两位老师边聊天边教导我一些做人和做事的道理。我也小心地又打听了一下在电视台工作的事情,黄老师说得很直白,他说要么有很深厚的关系,要么有很硬的实力,否则很难进入。电视台的门槛很高,即使找关系,除非认识市委的人,或者找吕值友(武汉广播电视总台台长)……听完这话,我心想,这下可好,只有我认识他,可是他不认识我……不过黄老师表扬我“很贼”,他说,你第一天来的时候就知道并敢于找老师带你出去采访,这是非常聪明的做法,而且也只有出去才能学到东西。但我明白这都只是小聪明而已,现在竞争激烈,我真正的实力又在哪里呢?我想我还差很大很大一截。
20xx-1-26 Thur 第三天
今天感觉没有什么收获似地。总是坐在桌前接电话,无所事事的时间让人很有挫败感,仿佛无计可施。虽然我知道心急吃不了热豆腐,但仍旧茫然,也知道老师和领导们不会轻易将任务交给我,而突破口又在哪呢,任务来了之后我是否又能圆满完成呢?
下午热线时间过去之后,我在后期房呆了一阵子,观看老师们做节目,老师们的手都很快,想看清他们的按键不是特别容易,并且有很多按键我都不知道是干什么用的,还有一些特效镜头也不知道是怎么做出来的。虽然做后期用的是“大洋”,但基本上和之前在学校学的“Premiere”区别不大,只能怪自己当初怎么不学扎实一些呢。但通过这次实习,我想我更进一步知道要掌握好哪些软件和工具,将来自己学牢固了就可以成为找工作的筹码之一了。
回家的路上突然很沮丧,虽然没做多少事情,却觉得身心疲累。人生真是一件不容易的事情,有生之年就在为生活奔波,图一份安稳原来这么辛苦,这么不易。
20xx-1-27 Fri 第四天
虽然无计可施,不过还是要鼓足勇气向前冲,像阳光的向日葵一样积极向上。
今天去了演播厅,看了万老师和杨老师录制节目的过程,要对台词,模拟语气,在演播厅刺目的灯光下呆很久,很是辛苦。不断有各期节目的编导老师来对稿,监督节目质量。这两天,我算是初步了解了一个节目制作的流程,出炉的各个环节都非常的重要。
不过今日的任务依然是接电话。我在间隙时分突然琢磨出了一件事情,既然电脑里有那么多期《小小视角》节目的定稿,我何不学习着自己动手写一期出来呢,不管写的如何,到时候先拿给老师审阅试试。从资深的姚老师那里了解到,选题都是编导老师自己写,然后拿给大家一起开会讨论,通过后就实行了。这个想法也许是我今天的收获,至少我琢磨出现在在电视台我可以做些什么事情了!不过我知道想写一期选题稿件出来是需要大量前期工作的,尤其对我这个新人来说。总而言之,想法萌生了就要付诸行动,希望最后能有个好结果,加油!
还有一个好消息,明天老师们会出去做采访,于叔叔之前为我争取了一下,因此可以带我一起去,又可以观察和学习了,所以明天继续早起!
20xx-1-29 Sat 第五天
今天和老师们一起跑了两个新闻点。一个是在汉口某社区某书屋的落成,并召集孩子们召开审片会;还有一个是在新世纪大酒店里某培训公司举办的新年音乐会。虽说是三个新闻,但都是配视频的电视新闻稿,每篇像小消息一样只需要短短150字左右。内容也很简单,感觉应该挺好写的,不过我还是修改了数次。因为写出来都有两三百字,然后我不断试图缩减到要求字数。
采写的小体会:只要在现场多留心,能记录下来的当场记录,之后稍加整理很快一篇稿件就出来了,不愁没内容写。但要找到一个好的新颖的新闻点就需要花些心思了。
不过因为和老师临时出去,之前也不太清楚任务,所以采访准备不足。幸而只是小事件,没有大碍。但还是要养成好的采访态度,做好充足的采访准备才行。
20xx-1-30 Sun 第六天
昨天对自己的稿件还比较满意,修改到自己挑不出刺的程度了,但是今天在老师的点播下,几乎是大改特改,面目全非。问题还是出在新闻点上,电视的受众尤其是少儿频道的受众,更加注重新闻的趣味性,所以稿件的通俗性和趣味性很重要,而信息量占的比例并不大;其次,播出的稿件是配视频新闻的电视稿,要结合拍摄画面来写,与报纸上的新闻是有很大区别的。
看来工作中的要求更具体,需要结合实际,具体情况具体分析。我想自己了解之后也能胜任写稿的工作,甚至觉得要写的内容太少有点不过瘾,貌似自己更喜欢在报社码字呢。
20xx-1-31 Mon 第七天
今天和老师们一起去儿童医院,任务为小小视角拍一期节目里的一个环节所需要的视频。新闻稿的任务并没有落在我身上,而是由另外一位老师写。但是我也动笔写了一篇。之后我也看了采用稿件,和我的一对比,确实有区别。
看上去顺手拈来的一个新闻,在写的时候却不一定能想得齐全。老师写的稿件其实也很简单,但比较起来似乎真的要“顺眼”一些。有些惆怅。如果能被认可,我想会是有成就感的一件事。
这几天在帮于老师做一个简单的PPT,想来这个我还比较拿手,在学校的时候总是精心准备上课要用的PPT,没有特殊要求的话都能搞掂。
电视台实习日记 篇4
20xx-1-31Mon第七天
今天和老师们一起去儿童医院,任务为小小视角拍一期节目里的一个环节所需要的视频。新闻稿的任务并没有落在我身上,而是由另外一位老师写。但是我也动笔写了一篇。之后我也看了采用稿件,和我的一对比,确实有区别。
看上去顺手拈来的一个新闻,在写的时候却不一定能想得齐全。老师写的稿件其实也很简单,但比较起来似乎真的要“顺眼”一些。有些惆怅。如果能被认可,我想会是有成就感的一件事。
这几天在帮于老师做一个简单的PPT,想来这个我还比较拿手,在学校的时候总是精心准备上课要用的PPT,没有特殊要求的话都能搞掂。
电视台实习日记 篇5
虽然这是我第二天实习,但是今天起床的时候我感觉好累啊,身体特别乏。吃完早饭以后我就来到了电视台,我到的时候王姐还没有到,我就把王姐的办公室简单的打扫了一下。
过了一会王姐来了,看见我以后,乐呵呵的说了一句:“这么早就来了啊。”我当时真是太紧张了,一时间不知道回答什么好啊,想想真是尴尬死了啊。过了一会,王姐说要带我去看看新闻赞助方的广告的剪辑。我们来到了剪辑的地方,里面正是我梦寐以求的工作场所。里面忙忙碌碌的人员不停地探讨和走路,感觉自己似乎很耽误事情。王姐时不时的看着他们一边剪辑一边告诉我剪辑的技术要领。我拿着小本一边听一遍记。
这一天收获很多,感觉自己也学到了很多,晚上回去以后把自己学到的东西复习了一遍。
电视台实习日记 篇6
还没到电视台实习之前,我觉得电视台很神秘,有种遥不可及的感觉,电视台记者实习日记。在假期生活中,我想充实自己,学习些书本上学不到的知识,所以我有幸去了xxxx电视台新闻中心实习。
我在xxxxxxxx区电视台实习记者,在实习的二十几天里,我逐渐明白当好一个记者的不易,也知道了电视台背后的工作者对电视节目默默的付出。在实习期间,我总结了一些实习的心得:
一:实习前做好准备
实习前做好准备是非常重要的,所以实习前应做好两手准备。
一是去实习之前,就应该问清楚所实习的单位是需要什么证件或者证明之类的,都要事先准备好。不然,在报到的当天就可能丢三落四的,弄得自己很狼狈。同时也会给对方一个不好的印象,认为你没有做好准备的功夫。
二是在即将实习的时候,花一些时间在网上查看你要实习栏目的大致流程,制作方式,收视情况等等。当栏目的编导在为我介绍他们的节目形式和制作方法时,我已经能够跟他有个比较好的交流了。 在后期方面,我会看一些这方面的书。因为我毕竟还大一,很多专业知识学校还没教,所以自己必须先学习。
二:尽快融入到集体之中
无论是实习还是以后工作,我觉得尽快融入集体是决定你学习进度快慢的一个重要环节。我记得我第一天去时,被分配到《第二直播室》实习记者,范文《电视台记者实习日记》。当我自我介绍完后,就在那里发呆了半天,办公室里的人都在忙着做自己手中的工作,无心搭理我。我想在那里坐着也不是办法,看着比我早到的实习生和栏目组的人打成了一片,所以当记者们手上有活干的时候,就很自然的把他叫去帮忙。
观察了一天,我得出了两个结论:首先,应逢人就问好,要热情有礼貌。无论是编导,主持人还是清洁的阿姨,我都会主动的问好。第二,我会很用心地记住别人的名字,第二次见面地时候,马上能准确的叫他,并打招呼问好。
第二天,我就顺利地融入了大伙之中。之后,记者们手头上有活干,需要帮忙的时候,就会自然而然的带上我了。
三:每个人都是你的老师
自己是实习生,即便他们跟自己同龄也是自己的老师。他们的工作经验比我们多,实战经验丰富,而且他们对整个新闻的流程又是那么的熟悉,所以无论在什么时候都要多学习。
而且对人要有礼貌,不要怕吃亏。
在实习的时候,我看见有个实习声格外的忙,电视台的哥哥姐姐们都想让他帮忙,好象那个实习生什么都会似的。看见他工作时时,我就会去偷师,像他学习。例如,剪辑片子时,我们在学校都是用的premie re,而电视台是用的大洋的非编系统,虽然感觉上大同小异,但还是有一些差别。所以,他在制作室采片子,听同期声,和剪辑片子时,我都会在旁边。当我全部熟悉之后,我会去试着剪辑,让他在旁边监督。就这样,我在他那里学到了很多后期制作方面的知识,我真的很感激他。
在前期的采访中,我的`指导老师教会我很多知识。在去采访的路中,我的老师田田哥哥会告诉我要去采访的大概内容,让我头脑中好有个模式,要怎样去记录下这个新闻,怎样去群众那里了解内容。电视是用镜头和语言说话的,所以,在新闻现场,你必须用镜头记录下新闻的内容,镜头(特别是空镜头)一定要多拍,这样好方便后期的制作。在拍摄的过程中,你还要了解,今天这个新闻的主题,所以记者就要多问,多记。问身边的人,新闻的大概内容,记身边的事,用文字说话。
电视台实习日记 篇7
8月30日,我已经从学校回到家中,做好了前往电视台实习的种种准备,这将是我大学生涯中最后一个暑假了,当我收拾心情,重整出发时,发现我的心里不由得多了一份沉甸甸的充实
9月1日,我第一次踏进了秦皇岛电视台的大门,与电视台编导于健老师见面,于健老师也是我这次实习的指导老师,他非常热情的给我介绍了我这一个月即将共同相互的前辈同事们,并和我商讨确定了我这一次实习的计划、进度以及需要完成的任务等。我的一个月实习,由此展开,我在这里不仅仅收获了一段快乐而难忘的时光,还从我的老师和前辈同事身上学习到了很多东西,并和他们成为了朋友,形成了忘年之交。
首先,我要尽快熟悉电视编导这一职务,对电视编导的日常工作有一个大概整体的了解,形成整体认识后,就可以参与到工作中了;其次,我要协助于健老师做各种工作,在帮助老师和其它前辈同事的基础上逐渐可以自己进行相关的工作;最后,我要参与进于健老师正在编导的一项电视节目中,随外景拍摄进行实地的参与工作。
9月15日,我的实习已经持续了近半个月,我也逐步的熟悉了电视编导这一职务,在老师的指导下协助老师和我的前辈同事完成了很多的电视编导日常工作,实习工作走上了正轨。电视编导这一职务,听起来是很轻松的一个职务,但其实平时的工作是比较忙碌的,从一个节目的最考试策划,到挑选主持人,到节目的录制和节目后期的制作等等,都需要电视编导积极参与并跟进,加班加点确保节目的正常播出是常有的事。虽然在工作中越到了很多问题和很多的压力,但我的老师和前辈同事们经常会用他们的经验来指导我,给我提意见,并且不断的鼓励我,帮助我克服工作中遇到的难题。
9月21日,我的实习工作已经接近尾声,老师让我在他参与跟进的一档节目中进行实地的演练,这一档节目的名字叫《智勇大冲关》,是河北省电视台近两年推出的一档针对暑期的新节目,今年的活动选址在北戴河区的碧螺塔公园中,因此就由秦皇岛电视台来承办,我跟随我的老师早早就来到直播现场,首先安排拍摄所需的各机位并进行试拍,然后确定了参与此次冲关的人选名单,与主持人对了台本,在现场一直到节目拍摄结束后,又进行了相关的后期剪辑制作等,确保了节目能在下午的5点-6点在电视台准时播出。一天的工作忙下来,累的我浑身是汗,但同时我也认识到了在一期节目中,编导真的是一个很重要的职位,要不断的协调各方面的关系,需要不停的在片场里
跑来跑去,我真的很佩服我的老师和我的前辈同事们,他们都是资深编导,而我只是一个初涉电视编导的实习生,我要向他们不断的学习。
9月27日,我的实习结束了,最后一天,我仍然努力做好自己的本职工作,协助老师和各位前辈同事们开展工作,在下班后,我的老师和我的前辈同事们还为我开了一个简短的告别会,我不仅仅在这里学会了有关电视新闻专业的各种知识,还收获了很多真挚的友谊,这将是我一生的财富。
电视台实习日记 篇8
8月15号
今天早晨刚到办公室,就有一个记者,我们都叫她娜姐,跟我说,小孩,跟我出差,去聊城,我马上收拾了收拾,跟着她上路了。
台里有专门的车加司机,所以很顺利我们就到了聊城市区,见到了向我们反映问题的当事人。事情原来是这位贾先生因为工作调任,由原来的煤矿工人调任至经理身边当司机,当他检查自己的驾驶证时,吃惊的发现有人盗用了他的驾驶证号,车管所电脑上显示他的驾驶证上分已被扣完,罚款已累积到20xx多了,已被冻结,然而他已三年没用这个驾驶证了,而且在违章被罚的那段时间,他都有证据证明自己并未使用此驾驶证,现在就是找了警察局和车管所这边,只是因为冒用驾驶证的人在全省范围都有作案,各地警方难以配合,于事无补,才求助于媒体,希望讨回一个公道。
听完当事人讲述自己的遭遇后,我们决定去车管所问问情况,因为碍于并未事先联系公安处宣传部的原因,我们只好在警局附近的餐厅抄暗道进去,进去后见到负责这方面案件的杜队长,跟他说明了情况,对方爽快答应要配合我们的工作,并对他进行了采访,了解一下这类案件如何处理,是否还有同类案件普遍发生过,在这个过程中,我深刻了解到人与人沟通方式的重要性,从别人不接受采访到愿意回答你的问题,其中有很多技巧,而且要留下被采访者的姓名、身份等相关信息,这些小细节千万不要忘记,必要的话还要留下双方电话,以便对一些重要问题进行确认。
8月16号
昨天从聊城回来已经是晚上7点了,匆匆整理下昨天发生的事,现在想想还有很多感触没有记下来。
昨天真的去了好几个地方,从聊城市公安局、车管所,到茌平县第一运输公司,给我的感觉是越上级越文明的地方对媒体的重视度越高,相反,越下一级的地区越没有媒体意识,在市里时我们收到的接待是和和气气,全力配合,在县里我们受到的是拒绝甚至谩骂,这样只会害到他们自己,不是吗。
另外,带我出去的记者教会我很多东西,她大胆,心细,别人的恶劣态度也能容忍,反应灵敏,对方不让拍摄时,也会悄悄按下播放键,偷-拍的一些画面起到了很大的作用,而且,全程都在为当事人出谋划策,尽全力让自己能帮助到他,我想,她身上很多素质,我还没有具备,希望以后更加努力,变成像她一样优秀的电视工作者。
不过,奔波了一天,真的是很累,想想他们记者就这样一天天跑下去,日复一日,年复一年,真不容易,向他们致敬,同时,也有点怀疑自己以后做记者这行的决心,虽然能见到别的职业一辈子都不会见到的形色各异的人,遭遇别人闻所未闻的各种稀奇古怪的事,但它是一个吃青春饭的行业,以后我老了,累了又要怎么办,我还这得仔细想想了。
8月18号
今天轮到我做晚饭了,可是我还一次都没做过一桌菜呢,而且我只会做番茄炒蛋,这可怎么办啊,可是六个人分工又很明确,总不能因为我不会做饭就打破大家的生活秩序吧,好吧,只有硬着头皮做了,人生不就是被-逼着才能过的精彩吗。
先去超市买菜,到底买什么菜又难倒了我这个生手,因为不知道其他人喜欢吃什么,所以就买了我最喜欢吃的菜,嘿嘿,反正我是大众口味,应该没问题的。菜买完了就正式开始做晚餐了,经过我的一番努力,三菜一汤成型了,让我来品尝一下,嗯,看着好看味道不怎么样嘛,其实是说的过去了,等他们回来就开饭。
感觉自己第一次做饭,做到这个水平,自己还是很满意的。现在发现实习不仅是一个锻炼工作能力的过程,更是培养生活能力的必要举措,在家娇生惯养的我们,在学校培养的生活能力还很有限,而放在偌大的社会中,慢慢的学习应对生活中的各种困难,相信定会在短时间内收获巨大的进步。
我的室友回来了,看到我做的饭,惊叫连连,对我刮目相看了吧,虽然味道一般,大家还是吃的津津有味,累了一天,估计就没力气挑了。以前的我还很怕点煤气灶,今天鼓起勇气做了,发现我也是无所不能的啊,生活随处都有挑战,不管它大或小,我都要充满勇气,只要有勇气,我就能前行。
8月20号
可能是办公室里的实习生太多了吧,大家都没地方可坐,只能是记者出去采访空出来的座位,我们就做一下,人家回来了,只好又站起来,这样的时候我就想要是我不是实习生,那个位子是我的该多好啊。
有时也会想是不是跟学校实习不好啊,这么多人中怎么突出自己呢,很难啊,有时又觉得幸好有这么多朋友陪伴着,要不就自己一人多尴尬,多寂寞啊,而且中午一堆人聚在一起吃饭、聊天,不亦说乎。
况且,很多时候我有不懂的地方和不确定自己能做好的情况,向我的同学们求助,他们都会无条件地帮助我,告诉我事情要怎么处理才会两全其美,告诉我哪块我做的不对,告诉我只要相信自己结果就会不错,这些时候太多太多了,我找不到带卡的时候,A会背着老师借给我,我要上载的时候,B会先让我用,等等,现在想起这些点点滴滴,感觉自己很幸运,怕是把一年的运气都用光了吧,才会在这三个月中过的这么舒心,真的。
接受了别人这么多关爱和帮助,我也想多多的去关照别人,只愿我以后有强大的力量,能照顾到那些关爱过我的人。
医院实习日记(范例8篇)
我们写周记可以从哪些方面着手呢?周记是一种表达自己眼中的世界的方式 。,每个人的周记本都藏着生活馈赠的宝藏,记录周记可以帮助我们更好地掌握自己的生活和学习节奏。幼儿教师教育网的编辑为您精心整理的“医院实习日记”将为您掌握更多的知识",相信能对大家有所帮助!
医院实习日记 篇1
一转眼,已经实习了6个月了,回想起从学校的时候还在担心着8个月将如何熬过去,可是一转眼,我们就要马上离开医院,真正的离开学校,去找寻我们最后的保护伞
7月1号-8月1号我的第一个护士老师黄艳艳第一个科室儿科倒班制她是一个很麻利的女人,嗓门可以说是在儿科数一数二的了,只是有点邋遢,她说在医院干什么最关键的就是速度,一定要快,要麻利,对我很好,只是在儿科,我们并没有学下什么,唯一会的也许就只有换液体了
呵呵8月1号-9月1号我的第二个护士老师藏晶晶第二个科室胸外肿瘤科倒班制她是一个只比我小几天的女女(瞧人家都开始挣钱了),我们两也许是因为年龄的关系吧,在这一个月里,我们还是比较能说到一起去的,她的扎针技术是我最佩服的,可以说是针针见血啊,在这个科室里,我和死亡接触了三次,他们都还那么的年轻,我真正体会到了生命是多么脆弱的东西,只要你不小心去呵护,它一碰就会碎掉
9月1号-10月1号我的第三个护士老师汪蕊蕊第三个科室五官科倒班制她是一个也算的上麻利的女人,只是很爱瞪人,刚来这个科室的时候,感觉真的很难待下去,因为她们干什么都不会叫我们,我们就像是空气一样,直接无视我们的存在,直到最后一天都是这样
..10月1号-11月1号我的第四个护士老师霍维丽第四个科室肺病科正常班她是一个自以为是的女人,年龄比我们小还总爱把我们叫狗狗,跟着她的这一个月,我简直疯的心都有了,扫床.铺床.擦床.换床单.这就是我一天的工作,最可恨的是她只会嘴上说说,却总是看不见她的实际行动,每次扫床总是我们这帮实习生,因为错上了贼船,这个月我连根针头都没有碰过,导致了我下个月的悲惨命运,可悲啊
.11月1号-12月1号我的第五个护士老师换了是一个接一个,最后半个多月,终于定下来了桑小妹第五个科室老年病科倒班制怎么说她呢?半吊子吧,不是很熟练却是也还算可以,扎针技术和我一样有时可以有时就歇菜了,不过人还算不错,在这个科室让人最郁闷得就是每次扎完针以后不管是实习生还是老师都会消失不见,只有上小夜的人忙的既要换药还要加药,很是无奈
..12月1号-1月1号我的第六个护士老师赵琴第六个科室急救中心她是一个爱记仇的小女人,每次把她惹生气总是要让人哄上半天才算可以,120的大夜是让我最头疼的,一坐就是一个晚上,在这个科室我呆了有半个月,就上了两次大夜,一像起来就害怕,126是出车的一天,我却一次都没有上过,不过不去跟着出车夜是一种享受啊
..医院实习日记 篇2
今天早上8:30就跟着老师去接班了,第一件事,跟老师检查了毒麻药数量、ICU监护的抢救药品是否备齐。之后我利用空闲的时间在配药间学习了一些药物的药理作用。如丹參(活血化瘀)、硝普钠(用于高血压急症和急性心衰)、盐酸肾上腺素(抢救过敏休克等)、头孢二代(抗感染药)缩宫素(催产和引产、控制出血1ML:10单位)西地兰(治疗妊娠高血压),今天学会了这几种,还有很多药需要再去学习。
今天还学习了怎样做一份完整的体温单,以前在学校学过,不过已经忘的差不多了,今天老师认真的给我讲了一遍,终于搞懂了。
采血:血液分析(紫);肝肾功能、传染病、电解质紊乱(深绿);血凝试验(浅蓝);血沉化验(黑,速配血);生化浆、HCG(红);血流变、生化类(浅绿);血沉、配血(深蓝色)。
老师教我如何书写护理记录、如何执行遗嘱,交接班应注意些什么。如何为病人上心电监测仪。老师将她平时积累的笔记借我抄了抄,都是些特有用的笔记,太感谢了,亲爱的老师,呵呵。
最后,我跟着另外的老师学习了一些简单的输液技巧,以便以后学习实际操作。就这样,我结束了一天的学习,明后天可以休息了。
医院实习日记 篇3
20xx年6月10日 星期二 XX医院 28区 消化内科
今天是忙碌的一天也是抱怨的一天,同为一个班级的同学,在工作中看到的却是不一样的人,或许以前没有怎么接触吧,所以同在一个科室,却看到不同的状况,不是自己爱攀比什么,可是看到这样让我痛恨棘手的人,我也只能抱怨抱怨,什么都不能说。所以简单来说只能适应,到了社会上这样的事情多的是,只能慢慢适应,慢慢体会,至少自己现在要做的问心无愧!
今天跟的是治疗班,虽然治疗班的主要任务是配药,但是静脉输液中心已经把药配好,然后送到各个科室,所以任务变为把配好的药按照合理的顺序,摆放到每个标有床号的篮子中,等待输液,最后在根据输液一表进行初次核对,在进行二次核对后,方可提供给责任一组和责任二组进行输注。最后,我们来接瓶,依次地到病人今天的药物全部输注完毕。
医院实习日记 篇4
①首先输注的一般是头孢类药物(消炎抗菌药)。
②然后是输注营养类药物。
③其中两种相同的药物不能同时输注。
④最后输注的是瓶装类药物。
⑤每次输液中心送过来的配好的药物都要经过分组核对后方可放入每组的输液篮子中以待输注。
2、治疗班其他任务是:
①每周一周四都要更换浸泡消毒液。
②清点抢救车药物是否齐全、完好、有效期,然后签名和日期。
③发放预约检查单和留作标本容器,并作签名。
④准备晚上需要的每组输液篮子和取回晚上需要的输液的药品并分类放置。
⑤做的最多的应该是接瓶了,不过接瓶也是种讲究的工作,避免差错是非常重要的,在20xx。6。9介绍过如何避免差错的措施还有就是核对后,确认无误后,要保持输液管道通畅,如何保持管道通畅,只有经历多了才能处理的来,最难处理的应该是输液中气泡问题吧,今天处理很多气泡的问题,最后把手都给缠红了,所以处理气泡也是像技术,值得探讨,最后要做的就是核对药名后,签上时间和名字,走人。
3、今天看到的尿潴留病人的插管操作。
值得记住的是,如果比较老的病人一般都会有前列腺增生的症状,所以插管过程中若感受到阻力,很难继续插入或者出现病人疼痛难忍,这就是说病人的尿道痉挛症状,所以我们要用利多卡因5ml和液体石蜡油5ml注入尿道后保留5~7min后,看病人情况后,放出注入的药物后在继续插入,并关注病人的感受一点一点插入,值得一提的是期间嘱病人深呼吸减轻疼痛,关注病人感受。最后观察尿液的色质量后报告医生。
总结:
护士的工作讲究的是团队合作,如果其中有一个环节做的很慢就会影响下一班护士的工作,所以无论你是慢动作做事情的人,还是你拖拉的人都要适应整个工作氛围,提高速度,不能偷懒,最重要的是你的腿速,一定要快不要在路上浪费你的时间,让整个团队在无误中快速的完成每个班次的任务。
医院实习日记 篇5
即将结束本周实习,今天却让我看到让人心酸的一幕,六天前入院的20床阿姨于前天生下小毛毛后今早不幸夭折,可怜的小婴儿刚蹦出来就面对这样的不幸。今天一早去接班,大概八点半去ICU时听到有人发出撕心裂肺的哭喊声,老师叫上我跟了进去,将病房门关上,小毛毛已经送出病房了,只看到一个产妇躺床上,情绪激动,四个老师同时看护着,避免坠床受伤,后来老师们开会去了,嘱咐我们看好这个阿姨,我们扶着床档,小心翼翼的守着,大概过了半小时,估计她的爱人办完小毛毛的事回来,他俩抱在一起哭泣,看得我好心酸,旁边有个待产的姐姐我看她眼睛都红了,相信谁看了这一幕都会这样。后来在整理病历的时候才知道,这个阿姨是平产生下的小孩,原本今天出院,没想到小孩却在今早不幸夭折。
今天和老师学习了女性导尿,看起来挺简单的,但还没操作过。后来学习了待产准备。
医院实习日记 篇6
前言:
本期实习日记网为大家收集了一篇关于医院的实习日记,希望这篇《大学生医院实习日记》可以给医学院的实习生提供参考范例。
正文:
1月22日
一点觉悟
病历是永远写不完的
所以也不要加班了
今天写不完就明天写
明天写不完就后天写
总有出科的一天嘛
12月25日
我的抽抽墙~
脑科医院我来啦~~~~~~~~~~~~~
宿舍比二附院的大多了,但是条件嘛半斤八两
而且没有窗户--其实原来是有的,但是宿舍对面就是放射科,所以窗户给封了,防辐射
12月15日
在二附院的最后四周
新生儿房里面的宝宝好可爱啊
我最喜欢做的一件事情就是把一根手指放在宝宝的手心里,让他抓着
以前我以为小孩子抓着我的手是因为喜欢我
学了儿科才晓得
那个叫握持反射--是个东西放他手心里都会抓的
不过还是喜欢让他们抓着
每天早晨帮毛头测血糖跟胆红素
完全心狠手辣的对着他们的脚跟就扎一针,一针见血
后来某一天大概是老天都看不过去了
第一针居然扎到自己鸟
之后非常后悔怎么没有顺便就把自己的血糖也给测了呢--测一下血糖扎一针要10块钱呐~!(啊~十元啊~)
某天警察叔叔送来一个弃婴
后来家长居然找来了说是想要过继给姐姐家又怕报不上户口什么的所以先扔了再捡
这说的是人话吗?!!
不管,他们的问题警察叔叔会处理的
小毛头养的倒是白白胖胖的
哭声也很响,吵的天花板都要塌了
老师只好哄着她,跟她说话:
把你给爸爸妈妈抱走好不好?
(哭)
哦,不好啊?知道他们是坏人啊?
(不哭了)
这个礼拜我还大摇大摆的单独去会了一次诊
话说某科的某李老师又写了会诊单来,要求我们科的老师去测经皮胆红素
值班老师看见是某李就不愿去,主任在查房没空去
大家居然看着我说会测胆红素吧?
会
那你去!
OMG!!
小桃人生中的第一次会诊居然发生在实习医生的时候!
PS:
今天下了新的浏览器
灰常好用的说
于是更新了
也加了PP--都是人家的PP
在二附院的实习快要结束了
老师们什么时候请个散伙饭呀?
XX-11-27~XX-12-24
二附院儿科
带教老师:葛蕾,王安茹,张爱青
11月20日
艰难的更新
好吧,是应该更新了。
现在脑子里建立的泌尿外科印象是:非洲人!--这绝对是第一个跳出来的词
泌尿外科老师手术时候最常谈论的话题是什么?--把可怜的病人和非洲人做比较(人种不同,能比吗?)
不过,还真有可以和非洲人媲美的--一睾丸鞘膜积液的大爷,积到小足球那么大了,据说来手术是很不情愿的,因为单位里有个人的比他还要大,听说他要来手术,还嘲笑了他一番
另外,托袁老师--就是上一篇中提到的、高大英俊潇洒医术高明如再世华佗哄病人技术更是一流的、完全征服31床的袁老师--的福,终于直观的认识了翻领改立领(还是立领改翻领?)的过程,该手术后被手术部位的造型其实十分有喜感,但是为了避免纠纷,我一直在病人面前保持严肃--其实我也很难!
还要说说脑外科,汪主任十分可爱,据说他一下手术室,当天的剖腹产就全生儿子。跟着脑外的老师切了两个气管,放了一个体内导管,算是转过脑外了吧,西西~
这两周在妇产科,实在没什么可写的,就在这代过了,只有一点想法:让妇产科和泌尿外科合并吧!这样妇产科的老师们就不会因为阴阳失衡而提前出现更年期症状了!
XX-10-30~XX-11-12
泌尿外科、脑外科
带教老师:蔡雨富、乔冠群
XX-11-13~XX-11-26
妇产科
带教老师:余玲玲(产科老师忘记名字了,MIYANAI)
10月27日
不得不说的31床
九区骨科31床,真是不好意思,一只没有关心过叫啥名字
左足皮肤撕脱伤,听这个名字就觉得满疼的吧。确实疼,整个左脚就像被解剖过一样逐层暴露在外面,后跟的骨头已经黑了
但是按照常规来说,这种疼痛在两周之后会逐渐缓解,BUT,我们这位仁兄似乎完全不耐受
第一次给他换药之前,老师问我有没有看过大话西游里面周星弛被火烧了之后咬着木棒的戏,我还在思考为什么换药还要看大话西游的时候,老师就说:现在给你看现实版的!
一点不夸张,31床换药的时候咬着小毛巾,往后一躺,眼睛一闭,两手抓着床杆,完全一副英勇就义的架势。给他换药必须把门关起来,不然他的惨叫声会把其他病人都吓到。真是佩服他啊,咬着个毛巾都能叫这么响!
当然他也有妩媚的时候。在我们病区他只听一个人的话,就是我们高大英俊潇洒医术高明如华佗再世哄病人手段更加高明的袁老师!31床能忍到今天我认为完全是因为可以每天见到袁老师,每天被袁老师训斥,令他找到了撑下去的动力!记得有一次他喊医生,我就去看了,他气若游丝的对我说一定要见袁医生一面;见到袁医生之后,只见他半倚在床上,妩媚无比(这个形容是后来袁老师亲口说的)的说:袁医生,我想吐~
不过最近他可能对王主任也产生了无限的崇拜。因为某次主任们在他床边讨论给他截肢的问题的时候,王主任如神父般轻抚他的头,凝视着他恐惧的双眼,说:上帝创造了你,就是让你今天来受难的。当时31床的眼神就转为崇拜了,我当时就觉得不马上唱哈里路呀都对不起这个场景!
我发现我写八卦比写正事儿溜多了
骨科两周,看了装、取内固定手术,缝了总长大概20CM的皮,试了一次电钻,换了无数药,拔了两根引流管,拆了7根线,吃了袁老师一顿KFC:)
XX-10-16~XX-10-29骨科
带教老师:袁同洲
10月15日
在家中暑了
这个礼拜大概是体力的低潮期,先是莫名的染上感冒,然后又中暑
关键是还是在家里中暑,看PRISONBREAK看的好好的,终于看完22集,想在玩会WOW,突然就不支了
我分析,大概是因为长期阳光直射的缘故:我下午正对着朝西的窗子。
10月4日
外科第一周
国庆前的一周,转到外科。
不知哪个BT去科教科说外科管的太松,老师带教不好,一句话说的外科主任黄野发彪,猛抓纪律。黄野主要管骨科,所以他们骨科的比较惨,据说有天下午4:00不到骨科实习生都走光了,第二天黄野收了7份检查
还好我现在在普外科,跟着史加宁。之前听说这个老师很难搞,但是到了之后发现还好,比较愿意教。
说到这不得不说说外科查房,太经典:主任走在前面,我们跟在后面,一群人逛马路似的,在一个房间待不超过1分钟,主任:今天怎么样?(边看看病人切口情况)病人:满好的!主任:好!再挂两天水,出院!然后--下一个房间。
每天8:00交班,然后查房,两件事情做完绝对不会超过8:30,比内科查房轻松多了。
但是,其实真正开始忙是在查完房之后。
如果当天有安排手术,基本上有一个手术,那个半天就不能做其他的事情了;如果正巧上下午都有手术,之外的时间除了给术后病人换个药,什么也做不了了。
所以没有手术的日子,我们就疯狂的写病历:在院的写病程,要出院的写出院小结,快手术的写术前小结,做过手术的写手术记录,已经出院的添住院卡和首页我们的最高记录:一天两个人写了12份出院小结、整理了8份出院病例、写了10个当天的病程记录。那天我们是夜班,一晚上都没闲着,就干这些事了,做完之后是晚上10点左右,平时这时候我亢的很,那天倒头就睡了。
XX-09-25~XX-09-30
普外科
带教老师:史加宁
9月15日
越来越闲的实习生活
很久没有来更新,因为好象没有什么值得写的。自从到了心内科,就闲无比、无比闲。虽然40张床是满的,还加了床,可是住院医师有7个,一人6张床最多了;主任有3个,每天3个主任分别查一些房间,查房这个事情--没有新病人的话--基本是在9点前完成的
到心内之前惶恐的很,担心看不懂心电图,担心分不清左心衰右心衰到了之后发现担心根本是多余:心电图担心了也看不懂,也不需要看懂。心衰不管左右治疗方法是一样的。
13区的老师们都很年轻,刚工作一两年,大家非常合的来,他们要实习生写个病程、开个化验单都用祈使句。13区的学习气氛也相当的浓厚啊,因为大家都要考试,所以看书时间比查房时间长的多,熏陶的我也背起了单词。
还有一周内科实习就结束了,时间真快。
9月3日
神奇的肩关节复位
某天晚上,我照例在骨外科学习108号文件。有我票房强心剂在,科室永远都不会没有生意。果然不出所料,21:30来了个肩关节脱位的老太太,由于患者年纪大了,老师决定把她推到手术室去实行全麻下的肩关节复位。
传说中的肩关节复位的别名叫脚蹬手拉式复位,就是一脚后跟蹬在患者掖窝,双手拉住患者手臂--外展外旋+内收内旋--关节头就上去了。
当时我们的位置是这样的:患者躺在手术台上,麻醉师在患者右侧脚边向足背静脉打麻药,我在患者左侧脚边看麻醉师的操作,许诺老师在我右边准备复位,另外一个同学在许诺老师后面。
麻醉师推完麻药,我打算从许诺老师后面绕道患者头部的位置,以便看清楚老师是怎么复位的--也就在我走动的3秒内,许诺老师居然没有通知我就开始工作了,等我3秒之后走到我认为比较利于观察的位置之后,只看见许诺在提鞋后跟,老太太的肩关节已经正常了
佛山无影脚也就这么快了吧。据说我已经是幸运的了,好歹还能看见许诺提鞋子。站在他后面那个人只看见穿好鞋子后的许诺一边摸自己的屁股一边说手术台太高了,我髋关节都要脱位了。
8月26日
SPACE复活,我真是热泪盈眶啊
我做的处女胸腔穿刺
是哪天做的?我居然记不清了,总之是在呼吸科的最后一个礼拜,终于让我等到了机会,呵呵~!
一个气胸的老爷子,已经是第二次发了,所以他老人家对胸穿也没有什么恐惧,全心全意交给我了。说来我也够胆大的,护理培训还没来得及去上,就在病人身上戳了一针利多卡因--生平第一次给别人扎针,感觉还不错,手都没有抖。打针的时候就在想当年自己做青霉素皮试的时候,那个皮丘是怎么打的,然后边想就边在病人身上打了一个,还不错。接下来是垂直进针--逐层麻醉:进针--回抽--打药--再进针老师说一句我做一个动作。
打完麻药,就要穿刺了。
老爷子挺瘦,又是桶状胸,肋间隙比较宽,比较好穿,老粗的针头很容易就进去了。放导丝--拔针头--插管--拔导丝--抽气--接引流瓶,老师说着我做着,很快就搞定了。
做完之后看见引流瓶里冒的小泡泡,觉得十分有成就感。但是很不过瘾呀,原来戳人也上瘾,呵呵。
8月4日
实习主任VS住院医师
终于转到了一个需要连续待三周的科了--呼吸科。之前听说该科巨闲,实习生去了都没什么事情做,就像实习主任一样供着。去的第一天仿佛的确如此,没有新病人,不要写病程,病房也没有什么大事,无聊至极。哦,临下班抢救了一个病人,不过不是我们这组的,所以我只是跟去看看。
以为这三周又要看内科书看到烂,可是第二天开始情况发生了变化。按理说周二应该没有什么病人,可是不知道是不是我运气特别好,还是下关人民的身体素质差,一场大雨之后,肺炎的病人呼呼的来。本来我们实习生就跟在老师后面看看,最多写写大病历就好,可是我们这组有个住院医师请假了,于是我就由主任亲自带着当住院医师用,什么病程录首页、小病历、化验单都是我写,医嘱都是我下的第一次下医嘱,我把健康教育写进了长期医嘱里(应该写在临时医嘱里),护士长过来说她没空天天教育病人:P
之后的几天病人的来的速度一点减慢的趋势都没有。查房以外的时间我就在办公室埋头改医嘱、开化验单、写小病历、写病程记录、写医患沟通记录这谁规定要记这么多的?医疗水平没有办法提高,就是因为我们医生要天天在办公室写万言书!
这几天病人来的多还不算,还都赶在我快下班的时间来。规定是只要是在你上班时间来的病人,即便是在下班前一分钟来的,也归你管,不能推给下一斑的医生,要把新病人的病程首页、医嘱、化验单都开好才能下班,于是加班成了家常便饭。老师说他们加班是没有钱拿的,上个夜班才6块钱--这怎么行!医生的劳动也太廉价了!新医生就算在省人医一个月工资才900,加上夜班的钱,1000都不到,没有灰色收入,自己都养不活
有天下午,我们帮一个中心静脉置管的植物人拔了管,然后让他的护工帮他按在伤口上防止出血,我跟护工说一会我来让她放的时候再放。一般拔管后需要按压10分钟,可是后来突然来了很多新病人,我就把这事忘了,等我想起来的时候已经20多分钟以后了,我自己不好意思去,喊了个同学去看看,同学回来以后跟我说:她还按着呢,说你不来她不敢放。
才一个礼拜,我在呼吸科已经树立了勤劳勇敢的形象啦,JMS放心,去了以后报我的名字,绝对罩的住!:P对了,狐狸,去了以后是报SS,不是猪噢。因为经过我的主任的宣传,现在呼吸科主任们(有个大主任,两个副主任,两个即将升为主任)都叫我SS--我也很难~!
XX-07-24~07-30
二附院呼吸科
带教老师:沈立
7月22日
转眼又出科了
最近都没有更新,实在是因为这两周超级闲,都没有什么大事发生--唯一的八卦就是蓝正龙来排戏了这个我在八卦电视机里有讲到,详情请见右侧的链接(小岚,我又打广告啦~!!)
XX-07-10~XX-07-16小小的肾脏内科
上周转了肾脏内科,这个科的闲可以从它的地理位置看出来:在一楼的南侧,一般是一个科就是一层,可是肾脏科前面是电梯、挂号处、住院处、中心药房等等,还有个中庭,导致它只占了一层的1/3,这还不算,这个科还是和肿瘤科合用的,也就是说真正属于肾脏科的只有1/3的1/2
带我的老师是主治医师兼管床兼科秘书,一人多用,再次看出这个科的闲。
我就坐在办公室看了一礼拜书,内科书肾衰竭那一张我都快翻烂了。
这一周实在没有什么特别,不说了。顺便说下,今后JMS转到那也别挑老师了,反正都很闲。
肾脏内科
带教老师:方奕
XX-07-17~XX-07-22计划外的神经内科
会在综合医院转到神经内科,完全是因为科教科老师排班的失误,他们也懒得改,我只好来了,我是多么的想在内分泌科再待一周呀!!
二附院的神内有两个区:8和14.开始我去了14区,交完早班之后发现14区的老师都不怎么和善,我就下来到8区了,后来的事实证明我选择8区是多么的正确!
这个神经内科是相当的神奇啊:8区主任叫王辉,14区有个老师叫李娟,8区还有个老师叫潘风华--开始看她签名我以为是潘丹华呢。
8区除了一个主任和一个主治,其他的都是研究生、没有执照的住院等等,所以学习气氛相当的浓厚,而且老师们都非常的平易近人,所以JMS去的时候也不用挑了,因为基本上不管你起初是跟谁的,主任都会安排不同的老师给你讲不同的病种,到后来就变成谁今天上班你就跟谁的局面.
说道这个王辉主任,她原来是军医,后来转业了,人特别有意思,见到我们老师都喊宝贝,见到我就喊小宝宝,虽然看上去有点严格,但是大家完全不必担心。
神经内科也是个是非之地,因为神经内科基本没有可以治愈的病,医患间的关系也就比较难处理。其实患者本人还好,主要是家属的情绪都比较激动,我在的一周几乎天天有家属来吵架,还有在14区吵架、把我们老师拉上去帮忙的。我从中吸取了不少医患沟通的实战经验,而且满足了我看热闹的需求,呵呵。
忘记说了,8区是眼科、耳鼻喉科和神经内科共用的,3个科的主任老师人都很随和,据说眼科的主任当年还很潮,曾在93年的时候留了一头长发,系一条大红丝巾--眼科主任是男的噢。
不过二附院神经内科的病种实在很少,除了脑出血就是脑梗塞,难得看见一个不一样的小孩,我以为是癫痫,主任的诊断居然是臆症,只好乖乖的把他转科了
神经内科
带教老师:刘庆萍、茆茆、丁丁、小孟、潘主任
7月7日
完美的开始
XX-07-03正式开始实习
本来以为和大组长一组就可以靠他罩了,没想到分科的时候我们完全不在一个科,当时真是惶恐啊。到内分泌科的时候已经快8:30了,主任正带着全班人马查房。我怯怯的跟在后头,他们看见来了4个实习生都很惊讶,大概是因为内分泌科已经数周没有实习生轮转了吧。
带我的老师人非常好,温柔漂亮。后来我跟我同学说,以后到内分泌科一定要跟着她,然后报我名字,绝对罩的住!:P
第一天是新手上路,好象没有做什么特别的,早晨和主任查完房,学着开了化验单;下午和病人熟悉了一下,一天就过去了。
XX-07-04难得没有主任查房
第一天查房到11点,让我以为内科的查房都是如此。结果第二天和带教老师一起查房,很快就搞定了,才知道,只有主任查房如此。不过我倒是不介意主任多说一点,长知识啊,但是住院医师会心急吧。
今天写了我人生中的第一份大病例,出乎意料的顺利,一次就搞定了,本来以为一定会要写个两三次才会合格呢。其实书写过程中也不是没有错误,开始的时候我出于美观的考虑,把每一页的尾行都空这了,谁知道这是大忌。好在我的美丽温柔医术精湛的优秀的带教老师没有让我重写,只是叫我添点字,把尾行补上就好,哈哈,她还夸我的字漂亮,嘿嘿,真是满足啊。
也有叫人心酸的事情。我们新收了一个糖尿病6年的病人,因为家庭困难,一直没有系统治疗,现在已经发展到并发症阶段了,老师让我管他的床。那天下午,他母亲,一个瘦黑的老太太在办公室跟我说了很久,大致是说他们家经济困难,一家老小5口人就靠他儿子、我们的病人的工资生活,让我们医生多照顾。当时我都不知道说什么,只能听她说,然后告诉她我们会尽量让他少花钱之类
XX-07-05原来主任和主任也有区别的
今天又是主任查房,不过换了一个主任。这个主任属于行动派,自己哗啦啦的翻病例,完了就下医嘱,完全不顾我们小跟班的感受我们只要埋头帮他开单子就好。
今天我写的病例又被主任赞扬了一遍,主任的语气及其惊喜,我开始了解他们之前看见的病例的字体的质量了
XX-07-06琐碎的工作
住院医师的工作非常琐碎:查房、改医嘱、写医护联系本、开单子、写病例、医患沟通、贴化验单、给病人做体格检查在病房、办公室、护士站进进出出,看起来忙忙碌碌,可是感觉还有很多事情没有做完的时候,就已经下班了。于是不得不加班
今天老师对我说:我觉得你做事很认真,毕业了就留在我们医院吧。我脱口而出:我不想当医生。回来想想这么说真是不妥啊,不过也没什么,老师也是小小的住院医师,只是随便说说而已。况且,我对综合医院确实没有兴趣,如果是脑科医院的老师这么对我说,我一定死死抱住老师说:没有问题!完全没有问题!
XX-07-07完美的出科考试
今天的出科考非常完美--满分。心满意足了
今天科里新收了一个小帅哥,16岁,长的有点像胡歌,是我管的床,嘿嘿。
礼拜天是我在内分泌科的最后一天,干巴带~!
医院实习日记 篇7
7月20号,我与护士来到廿亩山帮本地老人量血压,测体温。当地百姓缺少相关方面的宣教。
1.有高血压者吃药无规律,甚至有人说道高兴就吃多几颗,不高兴就不吃
2.不知道空腹测血糖的意识3.有潜在症状者随心所欲,不知饮食控制,运动锻炼......
当然,在做义工的同时也学到了很多。
1.各种常用高血压药及合并症选用药(具体的见相册)
2..测血糖时戳血方法
3.血压及血糖的疗法,用法及不良反应。一直持续了一上午,下午就在社区医院里度过了重复的时光。还问了医生根据妈妈案例联想到的问题。
今天很累,随便写写!
医院实习日记 篇8
今天打了第一针留置针、导了尿。打的不怎么好,事后老师就跟我说哪里做的不好,不像前面那个老师,当着病人的面说你,还好那时候,也没做什么特别大的错事。
今天才知道,我的这个带教老师也是长沙卫校毕业的,哈哈哈哈。她进卫校的时候,才刚刚搬到星沙。哈哈哈哈!!!!真的越来越喜欢这老师了,她什么都教我,好耐烦哦~
BL老师下周休公休,到快下班的时候她就问护士长我下周跟谁,安排完我后,我就跟BL老师说:“柏老师,那等你回来我还跟你啊。”“那要看安排。”“别咯,你就要我跟你咯,好不?你极好的,我好喜欢你的!”“恩···好嘞,就算你不跟我了,我也带你啊!!”崽耶,那一瞬间我都想哭啦!!!真的太好了!!!
老师实习日记范例8篇
周记写作是人类表现自己思想情感的方式之一,每个人的周记本都留下过自己美好的时光。保持写周记的习惯可以提高一个人的毅力和耐力。要想拥有一份清晰的人生规划不妨从读“老师实习日记”开始,感谢您的阅读!
老师实习日记(篇1)
转眼间在砂子塘东校实习即将接近尾声了,教师实习生日记。随着汇报课的结束,我忐忑的心终于暂时尘埃落地。不论结局如何,我想我都会坦然面对。在这一段不算短的时间里,我要感谢砂子塘东校给了我这个学习进步的机会。更要向我的指导老师——黄晶老师道谢,感谢他这段时间不遗余力的指导。
在他的身上我学到了很多。首先,作为教师应具备责任心、爱心、和耐心。其次作为教师应具备基本的素质与涵养。最后作为教师要将学生的发展看做自己的发展。同时也要感谢办公室老师给与我的关心与照顾。在和他们相处的日子里,我充分感受到了集体生活的快乐与心浮。
通过一个星期的忙碌准备,终于在今天面带微笑的走进了课堂。
知道我即将在四三班上课的学生们一个个比我还要兴奋。热情非常的帮我做课前准备,擦的擦黑板、摆的摆椅子、有的还帮助我开投影仪,非常乖巧。并且眼神里透着一抹“了然”,稚气的脸上显现出一种让我“安心”的神色。仿佛在说:“放心吧!
我知道这节课意义非凡,我们会很配合的。”我感动的一笑。这些可爱的孩子啊!怎能让人不喜欢他们呢!但孩子毕竟是孩子,好奇心骚弄着他们,不一会儿靠近讲台的学生便“使劲”拉长着脖子,想看看我的教具究竟是怎样的,我的ppt是怎样的,有的甚至还好奇的观望我的教案。看着他们天真可爱的举动,我不禁冲淡了刚进教室的强烈紧窒感。随着我一声令下“上课”汇报课拉开了帷幕。台下四十多双眼睛齐刷刷的望着我,精神饱满,范文《教师实习生日记》。看着朝气蓬勃的.学生们,奇异的,我的紧张感一瞬间消失殆尽。此时的我就只是一名再简单不过的授课教师,而他们则是一群渴求知识的学生。渐渐的我忘却了一切,热情的投入到教学中。在悠扬的铃声中我结束了这节汇报课。
今天的汇报课使我学到了很多,同时也引发了很多感想。
首先,若想上出一堂成功的教学课需要做充分的准备。只有充分的准备才能从容的面对各种突发状况。
其次,课堂的主人是学生,教师要避免满堂灌,剥夺学生思考回答的机会。应该充分的给与学生发展的平台。让他们在教师的引导下积极思考发言,使他们体会到自我获取知识的成功快感。并且自行完成旧知识转化为新知识的过程。
最后,在课堂中教师时刻要保持清醒的头脑,不能因为一些意料之外的状况而混沌。造成不必要的错误。就像今天在课堂教学中,因为多个学生说我的知识点写错了。顿时我紧张尴尬不已,不及多想,慌乱之中便病急乱投医,虽然立刻意识到了,并且更正,但这个令人沮丧的错误还是造成了。
感谢砂子塘让我经历了一段充实的实习生活,感谢黄晶老师对我的栽培,感谢老师们给我的支持与鼓励,感谢实习生队友们对我的友情付出,感谢可爱的孩子们给我的欢乐。我将带着你们的期盼与祝福继续在教师职业中扬帆航行。
老师实习日记(篇2)
从筹备,教学到生活,家访,暑假班的结束是在歌声中分别,看着这群天真的孩子,有说不出的感动。这些天他们经常给我空间留言说他们很想念在暑假班的日子,现在在学校的情况,看到他们的成长,我们是会心的微笑,亦想起那年的我们……
这是我们第一次办辅导班,我们用心去付出,得到了很多家长的好评,我们在收获,有家长的感激,有团结和友谊,有真情的倾诉,还有我们成长的见证。
但是我们同时也收获到了经验和教训,辅导班开办过程中的一些失误是我们来年应该改正的,比如所我们在前期筹办时控制一些没有必要的开支:比如说我们辅导班教室不能过高,应为一些学生比较小,不安全。比如我们在课程设置上面应该针对每个学生的具体情况,这样才能更人性化:比如我们应该更多地和家长交流,这样才能更好的促进学生的各方面进步……这些细节都在我的脑海里面,因为有着深刻的记忆,我将奉之为最难得的经验,永记于心。我想生活是公平的,哪怕吃了很多苦,只要坚持下去,一定会有收获,即使最后失败了,我们也获得了比别人更深刻的的经历
这个暑假于与众不同!
老师实习日记(篇3)
20xx年5月14日 星期三 晴
今天,我们庵埠中学实习队的全体队员终于和学校的领导老师见面了。我们穿戴正式,早早的在会议室门口等待老师们的到来。会议中,领导向我们实习老师的到来表示热烈的欢迎,并为我们分配指导老师,最后,还给我们介绍了他们学校的现状。这一天,我怀着兴奋的心情而去,我知道,这是实习工作的开始,甚至是我踏入社会的一个前奏。会议结束之后,我的心情比较沉重,领导严肃的态度让我意识到实习其实是要求我们正规地参与到教学活动中,不容儿戏。压力之余,我将严阵以待。
20xx年5月15日 星期四 晴
早读的时候,我与队友陈晓维踏入了高一11班――我们即将负责的班级。我忐忑不安的心境难以言表,可以说,我是第一次这么正式地面对这么多学生,以老师自称的方式令我深切地感受到责任的重量。其实,在前一天晚上,我默默地准备了各种各样的自我介绍,可惜到了真正的场合,我还是以最朴素最轻松的方式向学生们打了招呼。之后,我们开始忙碌的一天。
早上,我与晓维帮曾老师发放校服。站在讲台上,我念名字让学生上来拿。结果,我出丑了。有些学生的名字我实在没办法用潮汕话讲出来,讲错了就用普通话,学生在下面哄堂大笑,我窘得不行。幸好,我的脸皮比较厚,学生的笑声也是善意,我镇定地坚持下去,总算圆满地完成任务。之后,我一直都在帮杨老师改作文。其实我挺激动的,在苏霍姆林斯基的《给教师的建议》中讲过,通过学生的本,你可以看到这班学生的学习。我深以为意,坐定办公室之内,我认真地批改作文,总结经验。
下午第三节,信息技术的老师有事不能上课,于是将这节自习课托付给我们。我们在课室里转来转去,以便学生提问请教。令我失望的是,即使我们两个实习老师就站在那里,但课室里依然乱哄哄的。我站在讲台上观察他们,我发现,学生们大约分为两种群体,一种是抓着课本讲话,一种是埋头不闻身边事。对于那种身处乱境却依然勤学不辍的学生,我暗暗赞赏。之后,主任来了,晓维见状赶紧让学生收敛,可惜还是乱糟糟一片。不开心的事终于发生了,主任责骂他们,然后他们的班主任――曾老师也发怒了,我们两个挺尴尬的,毕竟因为是在我们的管教不当下造成的。我们之前的心理是什么呢?第一,我们不想在第一天就得罪学生,免得以后的教学工作无法顺利进展;第二,主任站在那里,我们觉得越俎代庖去教训学生有点不妥。所以,学生在吵闹,我们却沉默了。
放学后,我一直在反思,结论只有两个字:后悔。其实,学校领导肯定希望学生的纪律抓得好,也我们能够约束他们尽到责任,我们没做到,主任一定不满,当时我至少要警告一下学生。不过,没关系,这也算买了一个教训了,以后我会学着好好控制那个尺度的。
20xx年5月16日 星期五 晴
今天一整天,我就坐在办公室里批改作文。经过两天的努力,我基本把文章改完了,改完之后,我对于这间中学高一学生的语文水平有了大概的了解。
我认为,这个普通高中的学生的总体语文水平较低。学生们很喜欢写记叙文,但他们大多都在记流水账,似乎只是为了拼凑字数,没有什么真情实感。有些同学有那么点写议论文的灵感,可惜通篇都是泛泛而谈,没有任何实例素材来支撑文章。还有一些同学大约想写散文,但是文笔只是一般。学生作文中最严重最普遍的问题有二:第一,很多学生没有把握好标点符号的书写规格,比如,以点代句号,引号冒号占格错误等等;第二,很多学生遣词造句能力差,句子多不通顺,错别字多。这两个问题说明什么呢?说明大部分学生的基础较差,假如以后我要给他们上课,一些自己认为可以一笔带过甚至忽略的基础知识点,反而还要多加强调。
鉴于他们的基础不牢固,我有了一些想法。我认为,每天最好提供少量的基础训练:一个成语解释、几个字词拼音以及一个病句。一次不需太多,但要求他们拿个本子每天都分类记录。如果他们能够坚持下来,我相信,高三的时候,他们将会拥有一笔难得的财富。
除此之外,我还有一个想法,每个星期至少要在课堂上念上两篇的作文素材,并且要求学生多多阅读,在阅读之余还要学会摘录,只有这样,他们的文章才能充实起来,至少做到有话可讲,又不会重复拖沓,文不对题。当然,要想把作文写好,还需要老师指导写作方法,这需要上几节写作课,把各种文体的写作方式介绍给学生。
我的种种想法都只停留在理论阶段,至于有没有实践的意义,我决定向杨老师请教。
老师实习日记(篇4)
转眼间在砂子塘东校实习即将接近尾声了。随着汇报课的结束,我忐忑的心终于暂时尘埃落地。不论结局如何,我想我都会坦然面对。在这一段不算短的时间里,我要感谢砂子塘东校给了我这个学习进步的机会。更要向我的指导老师——黄晶老师道谢,感谢他这段时间不遗余力的指导。
在他的身上我学到了很多。首先,作为教师应具备责任心、爱心、和耐心。其次作为教师应具备基本的素质与涵养。最后作为教师要将学生的发展看做自己的发展。同时也要感谢办公室老师给与我的关心与照顾。在和他们相处的日子里,我充分感受到了集体生活的快乐与心浮。
通过一个星期的忙碌准备,终于在今天面带微笑的走进了课堂。
知道我即将在四三班上课的学生们一个个比我还要兴奋。热情非常的帮我做课前准备,擦的擦黑板、摆的摆椅子、有的还帮助我开投影仪,非常乖巧。并且眼神里透着一抹“了然”,稚气的脸上显现出一种让我“安心”的神色。仿佛在说:“放心吧!
我知道这节课意义非凡,我们会很配合的。”我感动的一笑。这些可爱的孩子啊!怎能让人不喜欢他们呢!但孩子毕竟是孩子,好奇心骚弄着他们,不一会儿靠近讲台的学生便“使劲”拉长着脖子,想看看我的教具究竟是怎样的,我的ppt是怎样的,有的甚至还好奇的观望我的教案。看着他们天真可爱的举动,我不禁冲淡了刚进教室的强烈紧窒感。随着我一声令下“上课”汇报课拉开了帷幕。台下四十多双眼睛齐刷刷的望着我,精神饱满。看着朝气蓬勃的学生们,奇异的,我的紧张感一瞬间消失殆尽。此时的我就只是一名再简单不过的授课教师,而他们则是一群渴求知识的学生。渐渐的我忘却了一切,热情的投入到教学中。在悠扬的铃声中我结束了这节汇报课。
今天的汇报课使我学到了很多,同时也引发了很多感想。
首先,若想上出一堂成功的教学课需要做充分的准备。只有充分的准备才能从容的面对各种突发状况。
其次,课堂的主人是学生,教师要避免满堂灌,剥夺学生思考回答的机会。应该充分的给与学生发展的平台。让他们在教师的引导下积极思考发言,使他们体会到自我获取知识的成功快感。并且自行完成旧知识转化为新知识的过程。
最后,在课堂中教师时刻要保持清醒的头脑,不能因为一些意料之外的状况而混沌。造成不必要的错误。就像今天在课堂教学中,因为多个学生说我的知识点写错了。顿时我紧张尴尬不已,不及多想,慌乱之中便病急乱投医,虽然立刻意识到了,并且更正,但这个令人沮丧的错误还是造成了。
感谢砂子塘让我经历了一段充实的实习生活,感谢黄晶老师对我的栽培,感谢老师们给我的支持与鼓励,感谢实习生队友们对我的友情付出,感谢可爱的孩子们给我的欢乐、、、、、、、我将带着你们的期盼与祝福继续在教师职业中扬帆航行。
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杭州美丽的桐庐,那一座原始,自然,未开发的纪龙山给我留下了深刻的回忆。纪龙山之行是一次心灵感悟之旅。当人们与大自然对视的时候感受到的是自身的脆弱与渺小,。会很恐惧,于是便有一种团结的力量凝聚起大家,还总会出现一些领头羊,带领着团队完成不可能的任务。而这一次旅行刷新了我对领袖,团队,以及社会的许多看法和感受。
首先,成为一位好的领袖很不容易,不像成为一个领导,那是很多机遇和巧合促成的结果。但成为一个领袖让所有人信服是个人魅力的问题。领袖是需要勇气去承担责任的,他需要信任自己的团队并无偿地为之奉献。领袖领导了团队,团队造就了领袖。我的战友的那230个俯卧撑让我们领略了责任的承重,但是光有做那230个俯卧撑的毅力是完全没有意义的,因为一个领袖要有前瞻的眼光。要始终头脑清晰,总结过去并找到正确的道路。就像在烽火轮的游戏中,我依然觉得胜负就掌握在最开始的策略上,没有准确的方向和策略注定没有好的结果,即使你很努力。然而在一群精英的团队中更需要一个有魄力的领袖,他往往是自信到拍板的人,因为众口难调时有发生,而三个和尚没水喝的故事虽然荒唐,但在现实中却屡见不鲜。
老师实习日记(篇5)
(一)
今天是实习第一天,比往常起得早了许多,但心中比以前多了一份期待。昨晚没有睡好,辗转反侧,脑中浮现了十多种将会与指导老师、新学生见面的场景,就是在这样紧张又兴奋的心情中慢慢睡去。
怀着忐忑的一颗心坐着大巴车来到学校,心中轻声地呼喊:大洋小学,我来了!到了学校,一个个朝气澎湃的小身影不断地从我身边跑过,心中也越来越期待与孩子们的初次见面。
上午要先听两位老师上公开课,老师都上得很出色,有很多需要我去学习和改进的地方。听着身边的同学窃窃私语着对未来一个月的担忧,我心中也多了一份负担,但也多了一份笃定。
听完课就要宣布每位同学的指导老师了,心中有些不安,害怕老师太严厉,不好亲近,害怕老师太温和,对我要求不高,害怕老师资历不高,不能给我想要的,同样也害怕老师资历太高,追不上脚步middot;但事实证明,我想太多了,因为我的指导老师生病回家休养了,两个星期都来不了了。天哪!这该让我如何是好,指导老师不在,我就要直接上岗做班主任又做语文老师,虽然作为拜师学艺的学生已经在临海小学实习过一段时间了,但是对于班主任的日常工作,我完全不知道该如何操作。说真的,我彻底懵了!但那又能怎样,只能硬着头皮上,不管多艰难,想想也许班上的孩子对自己有着莫大的期待,都让自己坚定信念去做。
上午第三节课,是我第一次来到这个班,二(2)班,这个将会相伴一个月的班级。我做了简短的自我介绍,同学们热烈地鼓掌,我想孩子应该还算喜欢我,但愿在指导老师周老师回来之前,我能管好他们,千万不要在我手里出什么事。我利用中午的时间让全班同学做了自我介绍,这就算是我和全班同学的正式见面。我注意到,班上有个位子一直空着。知道下午第一节课快开始,一个长相清秀的女生走进来,全班同学开始起哄:老师她喜欢睡懒觉。老师,她经常很晚来。等等。我想,我要多多注意这个女孩,我向她投去目光,但她却胆怯的看着我。后来我知道这个女孩叫丁思文,是班上语文最差的学生。我想,我需要做些什么了。
(二)
今天又遇到一个好老师,听他的课,真的有茅塞顿开的感觉,学到了很多,特别是突出重难点方面,两个公式就可以讲一节课,而且讲的很好,整堂课没有一句废话,真佩服,我以后也要朝那样的老师发展。老师还给我提了很多意见:
1.试讲是要以让学生理解为首要目标,其次才是完成整节课的完整性,因为你的讲课如果不能让学生明白,那么整节课完整的上了一遍也毫无意义;
2.要理解考试大纲的要求,讲课时要把考试大纲的主旨渗透在课堂上;
3.要理解课本的内容。
4.要理解应聘学校的学生的水平。
5.不能把大学学的而中学没学过的东西带入课堂,即使是正确的。
6.注意一节课的量的安排,在重点学校上一节课的内容,在普通学校可能需要三节课才能上完。好了,就总结到这里,明天还有一节,也有可能还是两节,加油!
(三)
今天又上了两节课,感觉学生接受的比昨天好多了,虽然内容还是昨天的,但是昨天讲的太多了,他们大多数不明白,所以今天又重复了一遍,效果好很多,他们基本上都会做简单的题了。但是今天还是可以从自己身上挑出许多毛病:1.讲话还是太快了;2.对于例题2,没有先问学生明不明白题目的意思就直接进入正题;3.时间把握不好;4.没有突出难点。
今天同学们说明白了一点,但是对于这样基础差的学生来说,明白一点也是非常不容易的,而且还有学生说我已经讲的很详细了,只是他们练得不够,所以看我讲是明白的,自己写却不会。所以看到同学们的反应,心里还是很高兴,虽然他们还是有些不明白。
(四)
今天听了一节公开课,是一节高三的复习课,内容是柱体、锥体、台体的侧面积和表面积。老师讲得很有条理,内容很充实,用PPT将侧面积和表面积展开来让学生一目了然,但是问题也随之而来,这是不是在告诉学生每次遇到这种题目都要想着把侧面积和表面积展开呢?学生的空间思维能力和具象思维能力都很差,要是他们每碰一道题,都去想着展开,会不会很麻烦呢?比如一个正方体,一个圆柱体,要是这样也去展开,会不会花费时间呢?一目了然的东西,直接跳过展开,会不会更好呢?是不是应该强调有些简单的空间几何体是不用展开的呢?是不是应该把那些简单而有规则的空间几何体罗列出来让学生理解顺便记住呢?而且感觉老师讲得很快,和学生互动比较少,是复习课本来就互动少吗?还是老师的问题呢?还有那些复杂的公式,怎样才能让学生容易记住呢?这些都是我今天的疑问。还有今天改了学生的作业,发现问题很大,前天昨天讲的我快吐白沫,写到作业还是一大堆问题。怎样才能让学生更好的接受知识呢?特别是基础真的是很差的学生?有些学生我感觉他很用心,可是由于基础太差,真的很难拯救,怎样才能让他们的努力转化为收获呢?
(五)
昨天听老师讲的新课,才发现自己和老师的差距,老师可以让看起来很复杂的定义通过翻译的办法讲的浅显易懂,但是我却做不到,同时即使是引入也可以生动形象,但是我却还是那种比赛的模式,真的很大差距。改作业的时候也发现学生在经过老师的两节讲评练习之后对用定义的办法证明函数单调性掌握的挺不错的了,由此可见,我离一个合格的数学老师还有很大的差距,我还必须很努力才是,奇偶性就是我的一个改变自己的契机,要好好改正自己的缺点。
(六)
今天在4班感觉很不好,可能是我上的很沉闷吧,可能是我声音撒哑了吧,可能是因为黑板太湿一直写不出字吧,可能是学生累了吧,可能是他们上课总是很安静吧,整节课不管我怎么提高音量问问题,就是没学生应,搞到我去了1班,看到几个在说话的学生,就很想发火。但是最重要的是,还是我的师范技能不好,一直觉得自己重点把握不好,一直觉得自己的启发式教学运用不当,我一直觉得我的教学设计没有什么大问题,但就是讲的很不好,很不顺,对于定义,讲的很不透彻,没能使学生真正理解。到底我该怎么办?
(七)
今天是星期一,也迎来了我们来到后的一次升旗仪式。这个学校的学生很有纪律性,音乐响起时,学生们迅速地排起整齐的队伍,不拖拉、也不喧闹。这几天的实习观察,这所学校的学生很高的纪律性给我们留下深刻的印象。
前两天还在为班主任没有让我们参与班级管理而有点小小的抱怨,今天才知道,她是想这个星期才正式开始带我们。早上升旗之前,班主任就详细地跟我们介绍班里的一些工作安排,作息安排,班主任的常规工作。其实作为班主任真的不容易,虽然我们还没有真正参与班主任的工作,但是在办公室见习了班主任们的工作状态,真的不得不佩服他们的耐心和细心。
下午,我们这些实习生都做一件比较有成就感的事----监考。我们班的纪律是没话说的,这点让我们觉得十分欣慰。基本上不用我们多费唇舌,都安静地完成试卷。
(八)
我认为,实习生实习关键在于与学生打交道,与他们打交道是一门深奥的艺术!语文老师是所有老师中最累的.(要批改的作业最多)不仅仅教知识,还教大家如何做人.最令人遗憾的是,现在的教育对语文也不似其他课重视.大家都觉得语文最简单,语文的研究生最好考,真的吗?在这里我不想同大家讨论这个问题.听语文课,对于指导老师深厚的学术功底,很是佩服,越听越没底气,越听越觉得自己大学四年白混了.后来想想,其实要弥补这个缺陷并不难.第一,指导老师们教了十几年,翻来覆去就这么几篇课文,想不深厚也难啊;第二,大学教育是将简单的东西复杂化,而中学教育是将复杂的东西简单化,他有一个固定的模式.到时候教学相长,边教边补还来得及.我想最难的是如何引导学生.我们都是从学生过来的,我们都深深的明白一个好老师对学生的影响.有时候我们的教学理念有时候可能会左右一个学生的一生!当然,我并不是什么经验丰厚的专家,甚至什么经验都没有,只是对最近实习心得和各位同仁讨论一下而已.以下总结出三点.首先,自己要心平气和.我们班有的同学性格特别温柔,一开始我就担心他们会受欺负,事实上也的确有,至于是谁我就不说了,大家猜吧.对于这类学生,我们要学会不怒而威,既要给玉米又要给大棒.我的指导老师说:在中学里,学生和老师的关系,就是天生的老鼠和猫的关系,顽皮的学生都是怕老师的.确实,实习老师对于整天处在繁重的学习负担下的学生来说,无疑是他们的新鲜空气,是他们觉得老师没那么神秘的快乐心情.他们捣蛋是可以理解的.如果你在管纪律时,学生不听,你就站在他身边一言不语,生气的看着他,他会觉得不好意思变乖的.沉默可真的是金哦.这一招,百试不爽!
(九)
毕竟是第一次实习,第一次真正地走入社会,所以在这个过程中,会想的很多,也会有很多犹豫和尴尬,不过都还好,都过去了。实习的过程让我认识到了工作不相信眼泪和承诺,发现做的不好,埋怨和哭是没用的,需要的是把不会的补上,需要的是这次不会的东西下次能学会,这样才是工作真正需要的。还有就是要用心工作,工作和学习其实是一样的,没什么窍门可言,需要的是用心去做好每一件事,哪怕是很小的事情。细心认真地做好自己的工作,这样才能成为一名好老师。还有一点就是千万要用严肃的态度对待工作,严格要求自己及学生们。工作可不是闹着玩儿的,做错了造成损失了,也许就无法挽回了。
转眼间,已经渐渐熟悉了这样的工作,很忙碌,很充实。当然也会经常犯些不应该的错,不过每天总结自己的收获,反省自己的不足时会觉得自己真的学到了很多,这种感觉真的不错。所以人还是应该认认真真地做一些事啊!无论事情是大还是小,只要用心去做了,努力了,付出了就好。
(十)
做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐,要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生,不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务,还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助。做学生学习上的良师,生活上的益友。
一个班级就像一个大家庭,而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时,我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任务都按时认真的完成。监督早自习,课间操,晚自习等。在这同时,我有了一些领悟。要做好班主任要了解学生,爱学生,信任学生。在这三个多月的班主任生活中,我能叫出每一个学生的名字,并了解学生的性格,特长以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就要关心学生的学习,生活以及思想情感,应该相信学生的能力,让他们有发挥个人的空间。开展有益的班级活动,与学生交朋友。做好学生的思想工作,与学生打成一片。加强了与学生能够之间的感情而在上课。考试时,又要有一定的严肃度。这样在学生面前保持了一定的威信。在这期间,我们精心准备并召开了一次题为民族团结的主题班会。让学生认识到了民族团结的重要性,增进了班级各民族学生间的感情。班主任工作是琐碎繁复的,然而每天当我面对这些学生的时候,觉得是那么的亲切,那朝气,让我有责任感,有动力来开始新一天的工作,我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法,这是一笔宝贵的财富。
回忆起中学的我们,现在我们进步、成长了。两个月的实习生活让我获益匪浅,并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的更好。
老师实习日记(篇6)
今天我听了曹班级老师的两节英语课,不愧是师范毕业的,他上起课来很有派头。
他上的是六年级下册的一些内容,他讲课的思路很清晰,安排也很得当,我想这应该得益于他认真的备课。更厉害的是他在时间的把握上,内容刚刚讲完,就到了下课时间。还有在内容的安排上,什么题目自己分析,什么问题学生来回答,他都做了一定的安排。
我觉得这是很需要时间来练习的,课上的多了就会学会如何把握时间,如何让学生参与。听一堂课下来收获很大。
虽然我没有什么教学经验,但是对于这么一群小学生我还是很有信心的。下午我有听了李班级老师的语文课,主要是学习他的讲课技巧,我发现他能把一篇小小的故事讲的生动有趣,能够让孩子们用心投入课文。
他讲课运用多种方法,比如先让同学讲述这个故事,再让学生把这个故事演绎出来。这样就增强了对课文的理解了。
我很是佩服这些班级老师都能把自己的课上的这么好。我很希望我将来有一天也能够达到这样的水平。
老师实习日记(篇7)
今天学校班级老师们开运动会,所以我没有去学校,就在网上找一些班级老师的精品课程听听,在网上听感觉上还是没有现场听课感觉那么好,但是还是有许多可以借鉴的地方,比如说如何调动学生的积极性,如何管理课堂上的问题行为。我觉得有经验的班级老师在这一方面做得很好,他们知道哪些部分要自己讲,哪些部分需要学生参与阐述,还有哪些地方可以提起学生的兴趣,上课时能够旁征博引,拓展方式多种多样,不会让学生感到枯燥无聊。
至于有些同学学不到东西,不仅仅是班级老师的问题,学生自己也是有关系的。学生的主动性是很重要的。培训学校的学生大部分都是家长逼迫过来的,都需要班级老师哄着来学,他们心态上就存在问题。其次就是基础差,学习过程中没有成就感,让他们失去了对学习的热情。然后值得学习的是,表达上坚持用英语,而且用词都比较简单,学生易于接受,能够有一定的满足感。当然这些班级老师也是经过多年的经验才能有这种成就的。
虽然今天并没有去学校听课或者教学,但是通过视频学习,我还是有很大的收获的。我们两周的实习时间很短,并不是说要做出什么成就,而是要发现自己问题所在。这次实习我学到了很多教学方面的东西,这就是一种收获。
老师实习日记(篇8)
4月15日,所有元氏顶岗学校的小组长和团小组长以及党员、预备党员在元氏四中召开了一次会议。会议涉及很多方面,用了一上午的时间。
首先是各个小组长对自己学校在这两个月的工作进行了总结。从学习、生活、活动、班级管理等方面做了详细的介绍,使我们对于每个学校的情况都有了大致的了解。尤其是其他学校介绍团日活动,对我们有很大的启发。接着由于还有课,我请假去上课了,回来时李老师正好讲到顶岗实习的注意事项。我问了同学,这次会议的内容主要就是总结以上时间的工作,部署下面学期的工作,以及一些注意事项。开完会,李老师请大家吃了顿饭。我身体不好,还要吃药,就没去,唉,可惜啊。
自担任见习班主任来,任务突然多了起来,每天的时间都安排的满满的。这次与会人员中也有好多见习班主任,通过交流,我们对于班级管理有了更深的认识,也互相借鉴了许多有用的经验。当好班主任真的很难,真的需要和学生斗智斗勇,无勇无谋的班主任真的没法管理班级。担任班主任是我们这次顶岗实习过程中一项非常有意义的工作,对以后帮助很大。
通过这次会议,我们真的受益匪浅。可以说,这是一次承前启后的会议,立足过去,展望未来,有总结、有计划,对于我们以后的实习和工作有很强的指导意义。
前台实习日记(集锦15篇)
学生时代我们的作文花了很长时间,作文可以记录我们的工作生产和生活,写好作文需要反复地审阅,才不致出错。写作文的注意事项有许多,你确定会写吗?小编特别从网络上整理了前台实习日记(集锦15篇),希望能帮助到你的学习和工作!
前台实习日记【篇1】
下个星期就是实习的最后最后一周了,周总和我说,对我2个月的实习工作很满意。她还说公司需要综合性的人才,整理客户资料工作不可能天天有事做,还有我来了2个月了,也了解了公司整个大体流程,和公司员工也不陌生了。她问了我些基本问题后说让我也跟着去见客户,学着写市场分析报告等等。当时我很高兴,因为觉得自己没有白白的坚持,(其实我这几天的坚持对其他人来说可能更本不是什么吧!)让我悟出了些社会中的道理。后来人力资源部的刘老师找我,和我说了总经理中午去找他,和他说我虽然是实习生,但不能老做文员做的事,应该让我学些东西。并打算让我看以前的策划,一起做一些策划。因为营销方面是公司的缺口。我在刘老师那里讨了点事来做,让我把一本书的内容打成电子文档,其实我挺愿意的,打字的同时不仅练打字速度,还可以加深对这本书的印象。
前台实习日记【篇2】
经过一系列的培训~今天正式开始了收银台的工作!我们可以开玩笑的说自己是在国贸CBD商业圈的一家外资企业搞财务的――其实就是沃尔玛的一名收银员而已!虽然是一个非常不起眼的,最低层的职位,但是能学到的东西是非常有价值的~~~直观上收银跟财务管理专业这个专业还是有一些联系,俗话说是管钱的!将来的一段我接触到的钱有可能比我之前二十年摸过的都多......但更重要的是我们接触到各种形形色色的人,以及我们面对顾客给予的压力时如何保持自己良好的心态,哪怕别人问候你全家你都不能动怒~~~
前台实习日记【篇3】
第一日
实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每
个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
第二日
实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
第三日
今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和老板说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为内行人士。
第四日
经过数个星期的深入了解。结合我们公司的网上业务,今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界,网上交易使商品交易发生了巨大的革命,从零开始,现在通过一个时期交易量就成倍增长。不仅时间越来越缩短,交易速度越来越缩快,这种方式的存在大大
降低成本,尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品,可以在网上实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是,这些商品大多为生活资料,有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品,大多为生活必须资料。也就是说,以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。
网上交易更适合于经营者和经营者,经营者和消费者也有非常大的前景。事实上,就基本消费者而言,个性化的需求只是其需求的一部分,而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判,也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况,在新的世纪,基本消
费者的消费习惯也会发生很大变化,商品的标准化与个性化也会有效地融合,人们可能用更多的时间追求服务,而力求节约商品的购买时间,通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。以互联网为平台的网上交易,对于商业交易活动来讲,是一次革命性的进展。
第五日
继续上次的话题继续谈谈我对电子商务的进一步了解。
网上交易对于商品交易的作用,已经越来越受到广大群众的肯定,然而,网上交易只是电子商务的一个环节,做为一个完整的电子商务过程,正如一个完整的商品流通过程一样,如果进行细分,可以分解成信息交流,网上交易,网上结算,物流流等4个主要组成部分,任何一次商品流通过程,包括完整的电子商务,也都是这“四流”实现的过程。现在看来,网上交易、信息流、网上结算可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移。但是这毕竟是“虚拟”的经济过程,最终的资源配置,还需要通过商品实体的转移来实现,也就是说,尽管网上可以解决商品流通的大部分问题,但是却无法解决“物流”的问题。在一个时期内,人们对电子商务的认识有一些偏差,以为网上交易就是电子商务。这个认识的偏差在于:网上交易并没有完成商品实际转移,只完成了商品“所有权证书”的转移,更重要的转移,是伴随商品“所有权证书”转移而出现的商品的实体转移,这个转移完成,才使商品所有权最终发生了变化。在计划经济时期,这个转移要靠取货,在市场经济条件下,在实现市场由卖方市场向买方市场的转变之后,这个转移则就要靠配送,这是网络上面无法解决的。所以,网上交易就等同于电子商务,这是一种认识上的偏颇,这种认识上的偏颇很容易把电子商务引上歧途。按照这种偏颇的认识指导实践,必然出现现在大部分电子商务网站所面临的困难,甚至反过来对电子商务进行自我否定。
真正的电子商务是由企业、供应商、消费者组成的网络联结。根本问题在比较完善的社会流通系统和配送服务系统,这些系统能够有效地对于网上交易的结果用配送服务来实现实物的交割。因此,只要利用互联网实现了“网络联结”,以后的事情,有成熟的社会配送服务系统去解决。但是,在中国,这就行不通了。在中国,电子商务的建设,如果不包含配送服务在内,就不可能完成一个完整的商务活动,这是中国的国情,是我们几十年忽视配送系统建设对我们的惩罚。
第六日
我认为中国传统商业零售的问题,中国的消费者在购物便利性上是很幸福的,一般家庭所需要的都可以非常便宜购买回来,因为商业零售点特别多,几乎每处都是销售生活的方方面面,小百货店、便利店到处都是,个个都以居民日常所需的烟酒糖茶油盐酱醋为经营方向,这些小百货店大都是由一个人负责,兼营居民的报刊杂志、订奶订水。这样就会造成低层次竞争。当然产品质量、服务质量如何就不敢保证。激烈竞争的结果并没能提升多少服务小平,没能促进优胜劣汰,反而使人打起邪门歪道的主意。在利益驱动下假冒伪劣产品开始泛滥,先是批发市场,慢慢小百货店、便民店再后来连百货商场。
传统商务人士因此毫不畏惧,依旧对自己的商务模式前景充满信心,以联华、国美等为首的新兴零售商们不遗余力的利用连锁经营方式扩张其在中国的超市、百货商场。沃尔马、家乐福更是看好中国零售市场。
如果你还是选择前面两种商业模式,为什么不看看在互联网精英们正在努力推广电子商务。如果每一人都有这样的优势,代理的产品要丰富品质又好,人人都需要,投资少,可持续发展,具有全国的市场。这种竞争完全可以压倒传统的商业模式。让所有消费者消费省钱。
第七日
今天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息,只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候,突然来了很多客户,个个都是大单,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这也里来实习,我要对得起我自己,对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息,还不如待到学校休息,那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作,我拼命当然也不排除这一点,但更为重要的是,我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。
多一种经历,就多了生活的经验,哪怕现在用不到,在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。
第八日
今天是周六,实习生里就我来了,其他人都有事来不了。还好今天人不是很多,我也难得悠哉了半天。帮着师姐查查资料,裁裁纸,练了练键盘,一晃就到了中午。今天我师傅休息,本来我要跟她上周末班的,可是另外一个实习的女孩要和我换,这样的话我就跟不了师傅了。看明天吧,没啥事我就不休息了,跟着师傅还能多学些东西呢。
忙到快中午的时候,突然大家都说,让我去吃饭,说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一边疑惑着,一边回答说,这里还没有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起来一摞资料,
一位师兄笑着说,快去吧,快去吧,这里的事别管了。我只好出门,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我们一行三人,很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中,我知道他也属兔,大我一轮。我心里不禁赞道,真是事业有成的男人,这么年轻,这么能干,还难得这么谦和不张扬。看着他和同事侃侃而谈,我不禁在想,也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,他的光芒会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很喜欢这样的人。希望我以后也会修炼成这样……
晃又忙到了四点,一位师姐打来电话,要另外一个男生和我去财务跟着她查账。我俩匆忙赶到了财务部,师姐已经在那里等我们了。我们合力从浩如烟海的陈年资料里翻找着我们需要的东西。三个小时过去了,我们圆满的完成了任务,yes!为了奖励一下自己,我们坐到肯德基里要了喜欢的几款饮料,顺便休息一下。师姐告诉我,她一天都没有喝水,也没有坐一坐,早上就查了一早上的帐,四点才吃的中午饭。她也是个很拼很能吃苦的女子,付出的比一般同事都要多,这也是为什么她可以做到主管的原因。从她身上再一次验证了一个道理:有付出就会有回报。
这次分到这里实习,我真的很幸运,不管结果如何,我都已经收获了很多。
第九日
我如约去了实习单位——沈阳**数码喷印技术有限公司。单位虽然和我家是一个城市,但坐工交车要走1个多小时。今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点中就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点,终于有人上班开门了,是前台林小姐。我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面试的时候是她接待我的。她也认出了我,领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭。
领导还没有来,林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,领导我的副总经理终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做翻译工作和总经理助理,所以直接有他来领导我了。我们做了简单问候交流后,他就开始忙他的工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向副总开口了“老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。副总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午副总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
第十日
今天副总没有迟到,哎,以后还是不要注意他的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给他看了,他很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。今天副总没有出去,我们交流了很多。他还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现他说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,他渐渐成了我心目中的偶像,已取代了刘德华。他详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,好好努力吧。”我很激动。他还告诉我有时间就多去看看别的部门,这个公司小,很快能认识所有的同事。
一整天好象没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和副总也很熟了。我会更加努力,相信我是最棒的。
前台实习日记【篇4】
今天副总没有迟到,哎,以后还是不要注意他的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给他看了,他很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。今天副总没有出去,我们交流了很多。他还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现他说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,他渐渐成了我心目中的偶像,已取代了刘德华。他详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,好好努力吧。”我很激动。他还告诉我有时间就多去看看别的部门,这个公司小,很快能认识所有的同事。
一整天好象没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和副总也很熟了。我会更加努力,相信我是最棒的。
前台实习日记【篇5】
实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始 便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相 当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记 在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更 详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。 虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经 讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的 多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容 易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
前台实习日记【篇6】
7月21号,我休假!
7月22号,我又上班了。这次带我的前辈换了,换成了一个比我还小的女孩子。这女孩子特能说,说的特别快。说的东西不少,但是只有我操作和被客人咨询到的知识才记住。
酒店生意不怎么好,入住率有点低。我们比较悠闲,然后就聊天,聊广州哪里有好吃的,附近的公园如何如何。她教我做入住,电脑押金如何填写,很多东西都让我去做。好有压力,很多东西我压根就没有听过,做过,结果对自己很没有信心。特别是与其他订房公司,内部部门的交流。
不过,现在想想。其实学到的东西并不少,但是心里还是没有信心。
前台实习日记【篇7】
7月23号,前辈好像心情很糟糕。她说,不要惹她。好吧,我比惹她。结果,还是和订房中心那边拉扯不清。她看不惯了,才把话筒抢过去。女人,心情变化好快。
今天,有好些客人的普通话都说的糊里糊涂的。新加坡的客人都比他们说的国语好!有位客人是熟客,但是普通话不标准,我是新员工,他说了两边他的名字,我都不知道是什么。叫他写上名字,他又不写。最后,前辈出手才拿下。还有一位客人,他没有预定,但是他硬是说自己有预定了。说是谁谁帮他预定了,也没有那个人。然后,他说上回我们员工也是这么说的。前辈又出手,解决了。但是我到现在还是雾里看花,不知道是怎么解决的。酒店的老客户是一个非常重要的资源,短期内是无法同这些客户建立起关系的。
前台实习日记【篇8】
今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位,应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说两句吧,和老板说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为内行人士。
前台实习日记【篇9】
立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。
突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。
远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。我加快步伐,风迎面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着丝丝泥土味。我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我顿了一下,低头看看我的铭牌,“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落,我充满力量、充满阳光、充满希望。
我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦……
前台实习日记【篇10】
我如约去了实习单位沈阳**数码喷印技术有限公司。单位虽然和我家是一个城市,但坐工交车要走1个多小时。今天早晨起的很早,为了给单位留下良好的印象,我早上7点中就起床出发了。结果在外面冻了半小时。等到8点,终于有人上班开门了,是前台林小姐。我虽然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,面试的时候是她接待我的。她也认出了我,领我进办公室。虽然办公室环境并没有我想象的那么好,但我心情还是很激动的。大四了,在享受了三年大学幸福时光的日子后。我最终还是被推向了社会这个大家庭。
领导还没有来,林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,领导我的副总经理终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做翻译工作和总经理助理,所以直接有他来领导我了。我们做了简单问候交流后,他就开始忙他的工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向副总开口了老师,我需要为您做些什么吗?说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。副总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午副总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
前台实习日记【篇11】
实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事 们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助 处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前 面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但 能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每
个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
前台实习日记【篇12】
最后一周结束了,有点不舍,由于我行将离开这个公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工资。在最后一周里,依然面对着电脑和文字。我认真仔细的将最后一段周时间的工作做好,给业务主管留个好印象,只希看以后还有机会能来这里上班。
身边同事的工作经验与人生经历让我见识很多,他们在这五周里面也给我带来了不一样的欢乐。由于有他们,我才能够在短时间里面善悉公司,熟悉公司的每一个部分,熟悉公司的制度。他们是我人生里面碰到带给我知识的人,是给了我学校学不到的知识的人,我感谢他们。
最后一天的我,在工作做完以后,我打开了我这五周所打印过的文件的复印件,看到了我的工作成果。有错误误,有过修改。这就是我五周所经历的。文员的工作很琐碎,但是只要有一定的条理,每一个工作都能有条不紊地进行。希看还有再次来公司工作的机会。再次看到那些让我熟习的面孔。第一次的工作经历很丰富,天天都过得很充实,让我学到了很多知识,感谢这样的工作机会。
前台实习日记【篇13】
领导还没有来,林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,领导我的副总经理终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做翻译工作和总经理助理,所以直接有他来领导我了。我们做了简单问候交流后,他就开始忙他的工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向副总开口了“老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。
副总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午副总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
前台实习日记【篇14】
四月的雨带来五月的花。这一真理预示光明会从黑暗中迸发。这正如我们公司企业文化中的《信念》所阐述:“海浪因暗礁的冲阻碍而澎湃激越,生命因逆境的淬炼而坚韧沉稳,只有想不到的,没有做不到的,超越极限,无所不能,相信自己。通过四月份又一个月份的实习工作,更加加深了对原本所积累到的知识进行巩固和修饰,防止于产生“金玉其外败絮其中的现象。故然会在过去的一段时间里面,去总结所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之处,明白该如何扬其所好,避免再次走进去误区,避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了锻炼。现把在一下的工作中所得到的一些体会总结如下:
四月份的工作内容和三月份的工作有所不同,从主要协助行政人事主管的工作转重点到了协助总经理的工作。工作内容的临时性较大,事务不确定,也由于自己的经验上的不足,没能够好好实践一个较好的时间abcd管理原则。但也会按照之前所学的知识做一个工作日志,以防止日常事务的漏缺,真正起到查漏补缺的作用,主要也有以下几项工作任务:招商部门每天沟通量的统计,做业绩报表;接听电话、接待客户,为客户倒水;帮部门同事、客户订购酒店和火车票;在赶集网上刷新简历,通知面试;打印资料,包括加盟合同、赠送清单;协助各个部门的工作,例如做网谈登记表、客户来访登记表等。
在对于每周末清洁总经理、前台的的卫生。前台和总经理办公室的卫生问题上只是需要清洁一下茶具和倒垃圾,虽然简单,但是相对于我们前台的工作来说若不是去注意到的一些死角,可能会使公司的形象在客户的心中造成不好的印象。
前台实习日记【篇15】
目前在广州某酒店做前台,我很满意这份工作,因为能学到许多关于酒店的知识和与拥有与外宾交流的机会。为了以后回忆和完善自己的工作,顾写下这工作日记。多年后,看到这些日记,应该会开怀大笑吧。
7月20日,我上中班(15:30到24:00),这一天的工作还没有开始呢。因为我是新来的,所以要好好的规划一下自己在上班时间里应该学些什么。这个酒店的员工培训不是很完善,我来了几天,连个像样的培训资料都没有。很多东西你不问,没有人会很主动的教你的。现在,我就是给领班打打下手,比如制作房卡,抄写客户资料,接接电话,给客人送点日常用品。
前台实习日记(优选11篇)
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前台实习日记【篇1】
四月的雨带来五月的花。这一真理预示光明会从黑暗中迸发。这正如我们公司企业文化中的《信念》所阐述:“海浪因暗礁的冲阻碍而澎湃激越,生命因逆境的淬炼而坚韧沉稳,只有想不到的,没有做不到的,超越极限,无所不能,相信自己。通过四月份又一个月份的实习工作,更加加深了对原本所积累到的知识进行巩固和修饰,防止于产生“金玉其外败絮其中的现象。故然会在过去的一段时间里面,去总结所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之处,明白该如何扬其所好,避免再次走进去误区,避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了锻炼。现把在一下的工作中所得到的一些体会总结如下:
四月份的工作内容和三月份的工作有所不同,从主要协助行政人事主管的工作转重点到了协助总经理的工作。工作内容的临时性较大,事务不确定,也由于自己的经验上的不足,没能够好好实践一个较好的时间abcd管理原则。但也会按照之前所学的知识做一个工作日志,以防止日常事务的漏缺,真正起到查漏补缺的作用,主要也有以下几项工作任务:招商部门每天沟通量的统计,做业绩报表;接听电话、接待客户,为客户倒水;帮部门同事、客户订购酒店和火车票;在赶集网上刷新简历,通知面试;打印资料,包括加盟合同、赠送清单;协助各个部门的工作,例如做网谈登记表、客户来访登记表等。
在对于每周末清洁总经理、前台的的卫生。前台和总经理办公室的卫生问题上只是需要清洁一下茶具和倒垃圾,虽然简单,但是相对于我们前台的工作来说若不是去注意到的一些死角,可能会使公司的形象在客户的心中造成不好的印象。
前台实习日记【篇2】
领导还没有来,林小姐给我几张当天的报纸就出去忙她的事了。到了八点半,领导我的副总经理终于来了,因为不是大单位,我这个实习生主要是做翻译工作和总经理助理,所以直接有他来领导我了。我们做了简单问候交流后,他就开始忙他的工作了。领导没有给我安排工作,我却很急噪很不安。心里想,我是不是多余的。我一时不知道该做些什么,就拿那几张报纸看,说句心里话,报纸内容根本看不进去。过半小时后我终于向副总开口了“老师,我需要为您做些什么吗?”说了后立刻发觉称呼叫错了,立刻脸红了,好象不应该叫老师。可能是因为叫了十几年老师的称号,一时激动就给混淆了。
副总看我微笑了一下,拿了两张文件纸,叫我发了两个传真。这也是我走向工作做的第一件事。中午有人送来了4份盒饭,这就是我们的午餐了。我熟悉了这个办公室。下午副总一直没有来,我就偷偷上了一段时间网。帮同事复印文件,学会了使用复印机。
这一天过的很慢很慢,可能是闲的吧。今天的收获只有两个,自己都觉得有点可笑,学会了使用复印机和传真机。回到家后不知怎么了,感到有些疲倦。是因为闲的?我笑了一下,哎,上班都是这样吧。
前台实习日记【篇3】
今天副总没有迟到,哎,以后还是不要注意他的迟到问题为好。我把自己精心完成的商业计划书给他看了,他很满意。给我看了公司的商业计划书正文。我看了后才知道,我写的内容看起来很好,但是很垃圾,表面上很有层次结构,但根本没解决具体问题。今天副总没有出去,我们交流了很多。他还告诉我,下次我就满可以完成本公司的商业计划书了,通过我昨天的表现和今天的学习,我已经有能力写那个了。我发现他说话很有道理,很有力度。40来岁的年纪,好有才好有能力。说句心里话,他渐渐成了我心目中的偶像,已取代了刘德华。他详细给我介绍公司的流程和业务,还有很多很多。给我最深刻印象的话是-“我们公司不是大公司,所以每个人的价值都很高,都很忙。以后你会很辛苦的,但年轻人这个时候多辛苦些,学到的东西更多,我刚来这家单位的时候,别说是商业计划书,连个自我介绍都写不好。你很有潜力,好好努力吧。”我很激动。他还告诉我有时间就多去看看别的部门,这个公司小,很快能认识所有的同事。
一整天好象没做什么,但给我的感触很深,感觉自己已经适应这个小办公室了。我和两位同事已经树立了良好的关系,和副总也很熟了。我会更加努力,相信我是最棒的。
前台实习日记【篇4】
第一天
今天是我作为前台实习生的第一天,我怀着忐忑的心情来到了公司。一走进大门,就被公司的氛围所吸引。整洁明亮的大堂和热情友好的员工让我感到非常温暖。
导师李经理迎接了我,亲切地向我介绍了公司的各种设施和流程。他说:“作为前台,你将是公司的形象代表,要时刻保持微笑和礼貌,确保客户和员工感受到温暖和舒适。”
我虽然紧张,但在李经理的指导下很快适应了前台的工作环境。我学会了接听电话、做好记录、转接电话等基本的前台技能。而李经理也特意提醒我,要注意保护客户的隐私信息,做到信息的保密,同时也要提醒客户遵守公司的规定。
第二天
今天是我第二天的实习,我很兴奋地来到公司。从早上开始,我就参与了前台的日常工作,接待了很多来访的客户。每个客户都被我亲切地迎接,我用微笑和礼貌回答了他们的问题,尽量满足他们的需求。
在接待客户的过程中,我遇到了一个非常困难的问题。有一位客户急需与总经理取得联系,但总经理当时正忙于会议。我向客户解释了情况,并主动询问了客户的需求。在和客户的交流中,我收集了尽可能多的信息,并让客户留下了他们的联系方式。我告诉客户,我会尽快与总经理联系,并帮他解决问题。事后我向总经理汇报了这个情况,并将客户的需求详细地记录了下来,以备后续跟进。
第三天
今天是我实习的第三天,我发现自己越来越熟悉前台的工作。我能够更加自信地处理接待客户和接听电话的工作。尽管有时候会遇到一些复杂的情况,但我慢慢学会了冷静地分析问题,并寻找解决办法。
今天的一件小事让我感到非常欣慰。有一位面带困惑的客户来到公司,他无法找到我们办公室的具体位置。我向他详细解释了公司的楼层分布,并亲自陪他上了楼。在路上,我主动和他交谈,了解他的需求,并提供了一些建议。最终,他很满意地离开了公司。这次经历让我明白,与客户的良好沟通和关怀对解决问题起到了重要的作用。
第四天
随着实习的进行,我的自信心不断提升。我学会了如何处理客户的抱怨和疑问,用耐心和真诚的态度解决问题。在今天的工作中,我接待了一位非常生气的客户。他对我们的服务不满意,大声抱怨了很多。我站在客户的角度思考,理解了他的情绪,并向他道歉。我将他的问题记录下来,并告诉他我会尽快解决。随后,我迅速联系了相关部门,解决了他的问题。客户最终转变了态度,对我的服务表示了感谢。
第五天
实习的最后一天到了,我有点不舍。这一周的实习经历使我成长了很多,不仅技能上有了提升,更重要的是我收获了许多人际交往的经验。我了解到,一个优秀的前台需要耐心、细心和善于沟通。
在李经理的指导下,我渐渐学会了与客户建立亲近的关系,以及如何与内部的同事合作。我也享受着被客户赞赏和同事支持的喜悦。我想,这一周的实习让我更加坚定了我未来作为前台的职业选择。
前台实习日记【篇5】
前台接待实习日记一
实习第一个星期,实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试更同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事 们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助 处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前 面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但 能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每
个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
前台接待实习日记二
实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,老板也知道我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始 便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相 当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记 在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个语音交流,语音通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更 详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。价格也是有非常大的竞争力。 虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经 讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末,语音特别的 多,等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱,幸好有同事在旁边提示,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容 易解决得多了。一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。
前台接待实习日记三
今天去了会议室,这里没有秘书,只好我来当了,以前一直是文员和前台这个时候做事。市场部经理在那里给业务员开会。在这里,知道了网络营销到底是怎么回事,了解了这些 业务员的工作。开会结束后我自己有了点观点。(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位, 应该稳住原有的业务员,并发展新的业务员,避免培训好后的人才流失,对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。)我是新来的,还是少说 两句吧,和老板说这些不见得是好事,还是埋藏在心里为好。或许我了解的不一定对。但我知道这位市场部经理很优秀,真是人外有人。看见这么多优秀的人士,我 感到自己太渺小了,我真希望数年后,自己也能成为内行人士。
前台实习日记【篇6】
前台实习日记
第一天:
今天是我在一家大型酒店做前台实习的第一天。一大早,我充满了期待和紧张地赶到了酒店。当我进入宽敞而豪华的大堂时,我被眼前的景象所震撼了。整个大堂散发着一股淡雅而高贵的氛围,高高的天花板上挂着华丽的水晶吊灯,地面上铺着光洁的大理石地板,映衬出鲜花和绿植的装饰让整个大堂生机盎然。
我迅速走到了前台接待区,那里整齐地摆放着几台电脑和电话。我的导师李经理热情地迎接了我,并简要地介绍了一下酒店的前台工作。他说前台是酒店的门面,我需要学会如何应对各种客人,保持礼貌和耐心,提供优质的服务,解决客人的问题。
李经理带我去了前台接待区的每一个工作岗位,给我演示了如何办理入住和退房手续,如何接听来电和处理客人咨询。我认真观摩他的操作,并进行了简单的模拟练习。尽管有点生疏,但我也很快上手了。
在接下来的几个小时里,我主要负责接听前台电话,协助处理客人的需求和投诉。这是一项需要足够细心和耐心的工作。我的第一位客人是一位素未谋面的住客,他的房间门卡不起作用了,无法打开房门。我耐心地听取他的问题,立刻协调保安人员前去处理。几分钟后,问题得到解决,客人非常满意地离开了。
第二天:
我开始逐渐适应了前台的工作节奏。今天,我负责办理一家公司入住的手续。他们预订了五个客房,我需要核对所有人的身份证信息、登记个人资料并协助分配房间。
我带领这一家公司的员工来到了旁边的会议室,一一核对身份信息。我注意到其中一位员工需要提前离开,无法满足预订的住宿时间。我立即与其他员工商议,并协调了酒店客房部门的时间安排。最终,我们成功地解决了问题,这位员工可以提前离开,而不会给酒店和公司造成任何不便。
在处理这个问题的过程中,我深刻体会到前台工作的重要性。无论是解决客人的需求,还是应对突发状况,都需要我们快速、准确地作出判断和决策。这需要我们有一颗包容和理解的心,以及对酒店内部各个部门的了解和沟通能力。
第三天:
今天,我负责接待一位外宾。这位客人来自美国,只会说英语。我的英语水平并不是很好,所以我有些紧张。但我决心要克服这个困难,向客人提供优质的服务。
我准备好了英语常用的问候语和常见问题的表达,以应对客人的需求。起初,客人的表情有些困惑,但我微笑着继续用尽我所有的英语与他交流。在这个过程中,客人渐渐明白了我的意思,并用简单的英文回答我。
我给他介绍了酒店的服务和设施,并协助他办理入住手续。虽然交流并不完全顺畅,但通过我的努力和耐心,客人对我的服务给予了肯定,他还表示愿意在酒店下次入住时继续选择我们。这个经历让我明白,不同文化背景的客人需要我们更多的理解和耐心,只有这样才能真正与客人建立良好的关系。
第四天:
今天,我收到了一份客人赞扬的备忘录。原来,昨晚一位客人的珠宝丢失了,他来找我寻求帮助。我积极地与客人合作,向保安部门反馈情况并协助查找。最终,在客人离开前不久,我们找到了遗失的珠宝。客人赞扬了我的敬业和细心,这让我觉得非常欣慰。
这几天的实习经历让我了解到前台工作的重要性和复杂性。除了需要掌握各种技能和知识,还需要保持良好的心态和态度,面对不同类型的客人。作为酒店的门面和形象代表,前台的工作不仅仅是一个职业,更是一种责任和使命。
通过这次实习,我觉得我在前台工作方面有了显著的进步,对于服务行业的理解也变得更加深入。我将继续努力学习和提升自己的专业能力,为客人提供更好的服务。我相信,这次实习经历将成为我人生中宝贵的财富,对我未来的职业选择也提供了很多思考和指导。
前台实习日记【篇7】
经过一系列的培训~今天正式开始了收银台的工作!我们可以开玩笑的说自己是在国贸CBD商业圈的一家外资企业搞财务的――其实就是沃尔玛的一名收银员而已!虽然是一个非常不起眼的,最低层的职位,但是能学到的东西是非常有价值的~~~直观上收银跟财务管理专业这个专业还是有一些联系,俗话说是管钱的!将来的一段我接触到的钱有可能比我之前二十年摸过的都多......但更重要的是我们接触到各种形形色色的人,以及我们面对顾客给予的压力时如何保持自己良好的心态,哪怕别人问候你全家你都不能动怒~~~
前台实习日记【篇8】
目前在广州某酒店做前台,我很满意这份工作,因为能学到许多关于酒店的知识和与拥有与外宾交流的机会。为了以后回忆和完善自己的工作,顾写下这工作日记。多年后,看到这些日记,应该会开怀大笑吧。
7月20日,我上中班(15:30到24:00),这一天的工作还没有开始呢。因为我是新来的,所以要好好的规划一下自己在上班时间里应该学些什么。这个酒店的员工培训不是很完善,我来了几天,连个像样的培训资料都没有。很多东西你不问,没有人会很主动的教你的。现在,我就是给领班打打下手,比如制作房卡,抄写客户资料,接接电话,给客人送点日常用品。
前台实习日记【篇9】
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
前台实习日记【篇10】
第一天:
今天是我在一家大型酒店开始实习的第一天,我将担任前台的实习生,作为一个大二学生,这是我第一次接触这样的工作。早上8点准时来到酒店,参加了新员工的培训,对于前台的工作流程有了初步的了解。随后,我被分配到了一个繁忙的前台柜台,我的导师是一位经验丰富的前台主任。
当我站在柜台后面,我感到有一股紧张的气氛,来自游客的不断涌入,部门的电话也在不停响个不停。我心里有一点害怕,但我尽力保持冷静。我的导师告诉我,前台是一个忙碌但也非常有挑战的岗位,关键是要保持耐心和细心。
一位顾客前来办理入住手续,他是一位外国人,不太懂中文。我按照流程,用英语询问了他的姓名和预订信息。尽管有点紧张,但我也顺利完成了入住手续,给了他一把钥匙。当他感谢我时,我感到一种成就感,似乎这是我第一次真正为顾客提供了帮助。
第二天:
今天我继续在前台工作,导师告诉我今天我们还有一个会议要承办。我感到有一丝期待和紧张,因为这是我第一次参与这样的活动。会议的所有准备工作都由前台负责,包括会议室的布置、茶水的准备和资料的分发等。我积极地参与其中,帮忙摆放桌椅、准备鲜花和装饰等。
当参会人员陆续进入会议室时,我站在门口迎接他们,并引导他们就坐。我努力保持微笑和礼貌,给每位嘉宾一份会议资料。即使有些人态度不太友好,我也尽量保持谦和和耐心。
通过这次会议的经历,我加深了对前台工作的理解。前台不仅仅是一个接待的岗位,还承担着组织活动的责任。我意识到,作为前台,必须具备良好的沟通能力和组织能力,才能顺利完成各项任务。
第三天:
今天酒店迎来了一位重要的会议客户,他是一位高管,他的到来意味着酒店将有一批重要客户的到来。前台接到任务,需要提前为这批客户准备好房间和会议室等各项服务。
我按照规定的流程,检查了会议室的设备和场地布置,确保一切完好。随后,我又检查了客房的清洁和床品质量,保证客户有一个良好的入住体验。
当客户陆续抵达时,我忙碌地进行登记和办理入住手续。尽管这个过程有些繁琐,但我尽力保持高效,并始终以礼貌的态度对待每一位客户。
晚上,我通过这次工作体验更加深刻地认识到前台工作的重要性。作为酒店的门面和服务窗口,前台不仅要为客户提供便利,还要给他们留下良好的第一印象。在高质量的服务背后,是前台团队的辛勤付出和细致关怀。
第四天:
今天是我在酒店实习的最后一天,我的导师给我安排了一项特殊任务,那就是负责办理一位VIP客户的入住手续。这个客户是一个国际知名的明星,他的到来对于酒店来说意义重大。
我严格按照规定的程序,准备好了一切需要的信息和材料。当明星出现在我的面前时,我紧张得几乎说不出话来。但是,我努力控制自己的情绪,用平和自信的声音向他问候并帮助他办理入住手续。
在这个过程中,我注意到这位明星尽管平日受到大众的追捧,但现在他也需要普通的服务,他也需要被尊重和礼遇。我体会到,无论对待普通客人还是VIP客户,我们都应该以同样的态度对待,提供周到的服务。
在这段实习的日子里,我学到了很多。我学会了如何处理客人的投诉和疑问,学会了如何高效地协调各种工作,也学会了如何与不同文化背景的人进行有效的沟通。
通过这次实习,我对前台工作有了更深入的了解,同时也更加清楚自己未来的职业方向。我发现自己对这份工作充满了热情和兴趣,我决心好好学习,争取早日成为一名优秀的前台接待员。无论将来去到哪个酒店,在我面前站立的,将永远是微笑和耐心。
前台实习日记【篇11】
最后一周结束了,有点不舍,由于我行将离开这个公司,但是欣慰的是,我可以拿到我的人生的第一份工资。在最后一周里,依然面对着电脑和文字。我认真仔细的将最后一段周时间的工作做好,给业务主管留个好印象,只希看以后还有机会能来这里上班。
身边同事的工作经验与人生经历让我见识很多,他们在这五周里面也给我带来了不一样的欢乐。由于有他们,我才能够在短时间里面善悉公司,熟悉公司的每一个部分,熟悉公司的制度。他们是我人生里面碰到带给我知识的人,是给了我学校学不到的知识的人,我感谢他们。
最后一天的我,在工作做完以后,我打开了我这五周所打印过的文件的复印件,看到了我的工作成果。有错误误,有过修改。这就是我五周所经历的。文员的工作很琐碎,但是只要有一定的条理,每一个工作都能有条不紊地进行。希看还有再次来公司工作的机会。再次看到那些让我熟习的面孔。第一次的工作经历很丰富,天天都过得很充实,让我学到了很多知识,感谢这样的工作机会。
土木工程实习日记(范例8篇)
你是不是纠结于写周记时总是找不到内容?周记是将自己想表达的内心感受记录下来,每个人的周记本中都蕴藏着珍贵的生活经验,通过写周记我们能够更加清晰地了解自己的长处和不足。幼儿教师教育网经过精心筛选和整理了一系列关于“土木工程实习日记”的文章供您参考,希望本文能够对您有所帮助!
土木工程实习日记(篇1)
今天是我工作的第六天。今天上午一直下着小雨,没有办法下工地了,所以就学习了一下图纸。这些图纸一般按专业类别可分为建筑、结构、电.暖5、水五个部分。每一份的图纸又由目录,设计说明,各种图纸和修改通知组成。设计总说明是图纸设计进行的必要说明。如:建筑设计总说明中有:设计依据,工程概况,各个分项工程的做法(墙体、楼地面、顶棚、屋面、室外工程、门窗、油漆等做法和一些必要的说明门窗表等)。建筑部分图纸主要有平、立、剖、面组成。结构部分图纸主要有基础,柱网,各层结构以及屋面平面图,梁板配筋图,屋面层配筋图,楼梯等等大样图组成。排水系统图一般在底层给水排水平面图中找出与之对应的系统,然后按各个系统看出与该系统相连的立管位置。再找出各楼层给水排水平面图中该立管的位置,一次按水池、地漏、卫生器具、连接管、横支管、立管的顺序识读。
土木工程实习日记(篇2)
生产实习的组织形式主要有集中实习和分散实习两种.
1,集中实习:由土木工程学院组织实习队,委派带队教师带领实习生在事先联系好的实习单位,学生服从分配,积极主动的到所派遣工地进行实习,到工地后应尽快地了解所在实习单位的组织结构及工程情况,主动找实习指导人联系,服从指导人的安排,为圆满地完成实习任务而努力工作.
2,分散实习:由实习学生自己联系实习单位.实习生在联系好实习单位后及时将联系实习回执(见附录一)寄给土木工程学院教学办公室,经审核同意后方可进行实习;学生进入实习工地后,在现场实习指导人(工地上具有一定职称技术管理人员)的指导下,根据实习大纲要求和实习项目的特点制定实习计划;在实习期间,实习生应与指导人经常保持联系,并按照计划完成生产实习的各部分实习内容,记录实习日记,自觉遵守实习纪律和有关规章制度,接受日常实习考评,在分散实习生较集中的城市,土木工程学院委派教师进行期间检查和指导.实习结束后,应认真整理和完成有关实习成果,并接受实习答辩.
实习单位应选择有一定施工水平和技术能力的施工企业,不宜选择设计单位,业主单位和工程监理单位作为实习单位.实习对象应选择中型的工业与民用建筑工程,其结构类型应以钢筋混凝土结构,多层砖混结构,装配式单层工业厂房为主,所选项目,应尽可能在基础和主体结构施工高峰时期,以一个项目为主要实习对象并兼顾其他分部分项工程,实习期间应参加两个以上分部分项工程的施工.实习单位应具备中级以上技术职称施工技术与管理人员. 对于采用分散实习方式进行生产实习的学生事先要有联系实习回执,在回执中应有实习工地的选择情况,包括生产实习的地点,实习项目,实习时间,工程形象进度情况,工地实习指导人概况等需报告土木工程学院教学办公室,经审查批准后方可进行实习.
土木工程实习日记(篇3)
20__ __月__日-24星期二天气:晴
今天是我进行毕业实习的第一天,通过同学的介绍,我的实习单位已经确定下来了,这个假期将在鸿艺集团建筑二公司在客天下的项目部实习。对于今天刚来报到的我,带我的施工员也并没有给我具体的任务,让我自己先了解了解工作环境,带我到了施工现场进行观摩学习,提前适应现场环境,之后我们还到了客天下的其他项目进行参观学习,通过对各个施工现场的参观学习,使我对自己之后的工作也有了初步的定位。我自己对本次的实习也有一个定位,那就是学习,只要值得我学习的地方,我都一定会认真的学,并且努力学好!
20__ __月__日-25星期三天气:晴
今天是实习的第二天了,也可以说是正式上班的一天,今天的主要任务就是跟着施工员去放线,因为之前实习的单位都是监理单位,真正的放线还没参与过,所以这对于我来说也是一个全新的体验,虽然说在学校我们也做过测量的课程设计,但是我还是觉得现场进行的放线更有实际应用的感觉,也更具代表性,因为现场存在的地形的问题,可能也会遇到不同的问题,通过对遇到的问题的解决这样才能慢慢的提高,这就是一个从理论到实际应用的一个过程。通过这次的放线,我也深深知道实际操作也是基于理论知识之上的,所以我们大学所学课程对我们的工作极为重要!
20__ __月__日-26星期四天气:晴
今天的主要任务是在办公室看图纸,通过今天的学习也让我学到了不少,项目经理跟我说,即使是当施工员,绘图跟识图的能力也是不可或缺的,还有另外一个比较重要的就是要学会测量放线,把全站仪水准仪要学好。一个工程的最开始便是设计然后出图,图纸是工程的开端,没有图纸工程就如同海市蜃楼,有了图纸不会识图也无济于事。所以说识图能力在我们这个行业里就是我们吃饭的能力。今天通过学习图纸,我知道了一些绘图的技巧,步骤,这些都是极其宝贵的经验积累,我相信在以后的学习中,我会掌握的更好的。我要更加努力的学好实习中交给我的每一件事。
土木工程实习日记(篇4)
20xx-01-08星期三天气:多云转晴
今天跟着施工员去了施工现场,本来打算是要放线的,后来也出现了一些状况,带到现场的对讲机突然没电了,这也给后来的工作带来了一定的难度。这个也让我想起了在学校学过的,准备测量前一定要检查仪器是否可以用,比如要检查全站仪是否有点,工作是否带齐,图纸、笔记本、笔是否都带了,虽然这些都是非常小的事,可是有时
候就是会对工作带来很大的困难,所以这就要求我们要形成一种习惯,这样不但可以形成一种良好的工作习惯,也可以给工作带来很大的帮助。所以,施工员也要求我每次到施工现场进行放线时都要进行工作前的例行检查。
20xx年2月29星期三雨
今天我是第一天来工地,来到这里,在朱工的带领下把生活住宿的地方都熟悉了后,接着便是了解一下办公的流程。在此忘了说明,我现在是在做传说中的所谓的监理,监理监理,监督管理,真的是如同大众所说的一样,也许是我初到这儿的原因吧,但是今天给我的第一印象真的是蛮闲的,我觉得现在的监理行业好像都被人给同化了,只要能有钱得,什么都无所谓一样。
我所在的这个工地的建筑面积是11万平方米,总共有五十来栋别墅,其规模确实很大的,这里还有各式各样的花园小道。
20xx年3月1日星期四晴
今天是我上工地的第二天,我所在工地上的开工情况是:BO2栋楼负一层柱模版安装,木工有8人;一层柱,首层梁板模板安装,木工有12人;BO5栋楼二层柱,三层梁板,模板安装,木工有16人;BO7栋楼天面层柱,模板安装,木工有7人;AO9到A11栋楼基础土方回填,4人;A12到A13栋楼,首层柱模板安装,木工有12人;A20到A24栋楼,负一层柱,剪力墙,首层梁板,模板安装,木工52人。
今天是我上工地的第三天,刚好今天也是星期五,老监理员回家了,只剩下我这个小监理员了,但是今天的监理日志我还是会好好写的。
今天,海伦堡君临长江一期的施工情况是:BO2栋楼,负一层柱,模板安装,木工有7人;BO3栋楼,二层梁板,模板安装,木工有18人,架子工3人;BO4栋楼,负一层柱,模板安装,木工有7人;BO5栋楼,二层梁板,模板安装,木工有6人;BO6栋楼,一层柱筋绑扎,钢筋工5人;BO7栋楼,天面层柱,模板安装,木工5人;AO9到A11栋楼,基础土方回填,4人;A12到A13栋楼,一层梁板,模板安装,木工5人;A20到A24栋楼,负一层柱及首层梁板,钢筋绑扎,钢筋工11人。
今天因为雨下的比较大,所以工地上的一些工作基本停工,只有少部分在继续操作,如:BO2栋楼,首层梁板,模板安装,木工有7人;A20到A24栋楼,首层梁板,模板安装,木工有12人。
20xx年3月4日星期日
今天我学习到了工程质量事故分类,下面简要介绍下,质量部合格根据我国GB/T19000—20xx质量管理体系标准的规定,凡工程产品没有满足某个规定的要求,就称之为质量不合格;而没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求,称之为质量缺陷。
质量问题凡是工程质量不合格,必须进行返修,加固或报废处理,由此造成直接经济损失低于5000元的称谓质量事故。
质量事故凡工程质量不合格,必须进行返修,加固或报废处理,由此造成的直接经济损失在5000元以内含5000的称谓质量事故。
土木工程实习日记(篇5)
8月1日晴
本想着早些儿开始实习然后早些儿结束,可真没想到找个实习单位都那么的难,太远的不想去、太近的又不很对口,于是连续找了三天依然找了一个不很对口的建筑单位,学岩土的找了个盖房子的地方去实习,也认了,毕竟是实习、毕竟是提前体验工地生活,在哪儿都一样,只要有所学就可以了。
与单位谈好后也不让我回去准备准备直接就直接上岗,始料未及啊~还好项目经理不错,给我找了个“师傅”,他叫高广州,46、47号楼楼号长,后来我就喊他“州哥”了,嘿嘿,还挺亲切。州哥带我到仓库领了安全帽后我们便大致在工地上(46、47号楼各楼层及周边)看了看,稍稍了解了一下工作范围,之后就是适应性的在工地上看看工人们的施工,实习的第一天就在新鲜的氛围中结束了。
8月2日多云
按照约定,我是8:30到岗的,从学校到工地也就十分钟的车程(自行车),8点起床、吃饭,之后准时到岗。漫长的假期过后第一次在早上起床、骑车去做有意义的事情,那种心情想必大家都懂的。由于施工已是后期,什么放线了、地基处理了统统没有被我看见,唉,小悲剧一下!
见到州哥,他说,“今天你就看看面砖吧,注意所贴面砖的平整度、砖缝宽度、以及面砖颜色深浅的比例是否符合工程要求。”在他详细的给我讲解了楼房面砖的相关知识及再三叮嘱注意自身安全后,我奔赴在了施工现场,整个六层24户型的楼房原来砌面砖的也就四个人,在工人们的手下,打线、砌砖、抹缝一切都是那么的熟悉与简单。
真想动手试试,可又一想,不在其职、不谋其政,再说还是个实习生,别给工程添麻烦,于是紧遵州哥教诲只是看了看、瞧了瞧哪些地方不符合工程要求并记下方位,之余,什么也没有做。
8月3日多云
淡去了些许新鲜与好奇,继续到单位实习。前两天的转、看,到今天终于演化到了实践,不过不是砌面砖了,是玩儿尺子,嘿嘿,量窗洞尺寸。
到项目部拿到楼房图纸、领一把钢尺、钻进正在施工的楼层,一个感觉,迷失方向~跟装修好了的房子完全不一个样,不能说是客、卧、厨、卫,只能说是一块一块儿的空间,从主、次、副卧量到客厅再到厨房、卫生间,三转二不转的,我了去,晕~根本就不知道哪个方向是北了……
再说说量窗洞吧,才郁闷了,那么大的窗子就一把钢尺还那么软,怎么就能量得出尺寸呢,各种尝试之后才发现,那钢尺不软不硬足以量得出窗洞尺寸,呵呵,各种喜悦啊,看看,没实践多可怕。
还没开始高兴,问题就又来了,量了四、五个窗洞怎么就没有一个尺寸在误差范围以内呢!?各种悲剧啊~打电话给州哥后才知道,原来量错地方了,窗台自外向内的剖面依次是斜面、平面、台阶,应该从台阶下的那个平面开始量,也就是从内侧量出的尺寸要再加上10公分。
8月4日小雨
下雨啦,犹豫了,还去实习嘛?
捉摸了会儿,还是去吧,毕竟是后期工程,施工都在房子内估计也不会受到什么影响。到工程项目部一瞧,大家都在聊天,我的加入,话题就不一样了,之前大家应该在聊进修之类的问题,由于我的到来,话题就变成了我的就业相关问题了,毕竟是长者,说的话句句在理,受益匪浅对我来说那是必然。
聊了会儿天,州哥说,这是咱们单位的施工安全管理制度,本来你来的那天就应该看看的,考虑到你们在学校经常学习理论的有点枯燥就让你先到工地上了,趁今天下雨看看,现在没用说不定将来毕业会用得上。于是乎,余下的功夫就又埋头管理制度的条文里了。
8月5日中雨
朦胧着眼就能听到窗外淅沥的雨声,昨天过了,今天去项目部了解工程施工相关方面内容,如施工组织设计、计划、流程、科目等,所以说,即便是有再多的理由不去,也还是得撑着伞去!
盯着电脑屏幕看了一天的WORD文档,那个无奈啊,回来想想,虽然当时很痛苦,但是还是学到了不少闻所未闻、见所未见的东西至少学校没有教过我,还是满心愉快。
8月6日中雨
汲取教训,我在昨天走的时候就请了假,州哥这人真不错,可能是由于刚毕业,就实习对今后工作成长影响、意义有更真切的了解和体会,所以对我要求严格,从来不会让我错过任何可以学习知识的机会,临走的时候,他拿了一叠工程上的图纸,让我回去没事儿的时候看看。
就这样,今天就不用去工地了,在宿舍玩会儿,再翻看翻看图纸,看看当初学的《画法几何》、《建筑CAD》能不能与设计院的图纸接轨。研究了研究图纸,再想想自己的CAD水平,看来今后又有事儿干了,这学无止境是一点儿都没有错呃。
8月7日小雨
到8点的时候,揣摩着要不要起床吃饭,反正下雨,工地是
土木工程实习日记(篇6)
1月11日星期日晴
7点半就来到了办公室,在休息间聊天更进1步的了解了下这个工地。本该有个专门的造价师傅带我的,因为她自身原因不能来,所以我就跟着梁工学习手算工程量。进去办公室又开始了我的任务。把剩下的量给算完。快结束的时候又碰上了1个问题了,转角的斜梁该怎么计算,梁口该怎么扣除呢。
纠结了半天还是没有想到我可以用地方法,所以我还是问了唐工,他说对于这个啊也是按照两边的长度用勾股定理求的,梁口可以简便点按照垂直梁的来计算,这样可以简便很多对结果又不会有太大的影响。列完所有的算式,我就开始计算结果了,把我计算的结果跟唐工计算的结果对比,差了30多平方米,唐工说对于3000多平方米,这样1个误差是很正常的。即使是自己再算一遍也不能完全一样的。
1月12日周一晴
昨天算完外墙水泥漆面,今天经过梁工的应许,戴上安全帽跟着唐工来到现场,唐工说今天要放样,便开始跟我讲解放样的作用以及做法。
放样是保证工程质量至关重要的一环。放样就是把图纸上的形状按1:1的比例投放到地面上,放样人员要会看图,还要会仪器的操作,先确定轴线位置,最后放局部轴线,弹出墙体等。放样的工具有卷尺,长钢尺,墨斗,油漆,有色的铅笔等等
在学校有学过全站仪,所以看到并不感觉到陌生。拿仪器过来,准备操作,发现之前学习的已经忘记了1大半了,所以只能先看唐工操作一遍,恍然大悟啊。把全站仪整平对中,进入菜单,建立基站和后视坐标,进入放样菜单,调取或输入该点放样坐标,确认后旋转全站仪对准角度目标对准十字丝,目标距离调整到0米,做点。
1月13日周二晴
来到工地,拿起安全帽打算跟唐工一起去把昨天没完成的任务完成,他确跟我说,今天只剩下一点了,你就不用去了。昨天的放样还是学到挺多的,还知道木工也是跟着放样的线搭的板,放样要放的准,关系到整个工程的质量。
来到办公室,稍微休息了下,梁工就过来了。我就过去问今天我有什么任务,他说,你今天的任务是把D地块的主楼与副楼的柱子的截面积。于是打开CAD开始跟我讲解起了图纸,该怎么看,待会要怎么算啊等。听的有点模模糊糊的,不过还是要实践自己去算才会记得住。首先,我先算出副楼的柱子的种类和分别的个数,然后在同张图纸上找到柱子的截面大小,相乘得出各个种类柱子的面积,最后相加得出总和。今天的量还是有点多的,没能完成任务了。留着明天继续努力了。
土木工程实习日记(篇7)
1月7日 星期三 晴
今天准时的来到办公室,渐渐地对于这个地方熟悉起来了,拿出图纸看了一会,总感觉乏味,梁工看出了我的心思,便问我,感觉如何,是不是想去现场走走了。我如实的回答了。梁工便跟我说,无论做什么都要先会看图纸,这很重要,再学会图纸与现场联系起来。接着还耐心的跟我说了去现场要注意的安全知识,说完让我去领了安全帽。此刻心情那个激动啊,都没感觉到这几天的寒冷了。
跟着梁工来到现场看到的是工人在搭模板,突然间觉得这些工人都好厉害啊,原本是空旷的一片,慢慢就形成楼板的模型,还很安稳。接着到建好的那栋去看外墙天棚,接下来要学习外墙天棚涂料的面积计算。
今天去现场的感觉根图纸比起来差很多的感觉,可是拿起图纸对照似乎又是那么回事。
1月 8日 星期四 晴
今天一早来到我的办公室,整理好要用地资料等梁工的到来,他说好今天要早来教我手算外墙漆面的。上班时间到了,梁工也冲冲忙忙已经从工地下来了,他交代了同办公室的唐工教我计算。他有事情忙。唐工用CAD打开要用地图纸,还耐心的教了我要用到CAD软件的基础知识,因为学过,所以还是比较容易上手的。这么多的外墙面该如何计算呢,唐工耐心的一步一步教我计算。
听完还是觉得模模糊糊的,但是还是实践更重要,所以我还是自己开始着手算了。要看2张图纸,一看总平面图,二看截面图,三要与现场联系起来。先看截面图算出梁的周长再乘上梁的长度,这是最简单的想法了。仔细看图纸发现有3根梁并排,中间还有垂直的梁还有柱。发现并不是想的那么简单的,于是叫上安全员陪我到现场又看了一遍,发现今天看到的比昨天看到的似乎多了点什么。
1月9日 星期五 晴
迎着清晨的阳光来到我的办公室,做好了一切准备,打开CAD图,开始了我的计算。A-1轴到A-2轴的工程量计算式,最外L-B梁等于外侧的周长加上上下底面的`长度的总和乘上它的长度。中间梁也是四周的边长相加的和乘上(它的长度扣除柱的宽度)。内部的还要分为,内侧与外侧再顶面,自我感觉这样不容易混淆。最后要算柱子的面积了。柱子的面积要扣除没有上涂料的高度还要扣除梁口面积。这样一小截的外墙漆涂料的工程量算是计算完毕了。
拿着我的成果交给梁工检查,他说你这样计算结果应该不会差很远,但是你的计算式不容易让别人理解,你所要写的不仅仅只是给你自己看的,还要通俗易懂,让大家有一目了然的感觉。今天的实习感悟,觉得自己把该算的量给复杂化了,可以不用将所有的量都拆开一个一个计算。
土木工程实习日记(篇8)
土木工程是建造各类工程设施的学科、技术和工程的总称。它既指与与人类生活、生产活动有关的各类工程设施,如建筑公程、公路与城市道路工程、铁路工程、桥梁工程、隧道工程等,也指应用材料、设备在土地上所进行的勘测、设计、施工等工程技术活动。土木工程是社会和科技发展所需要的“衣、食、住、行”的先行官之一;它在任何一个国家的国民经济中都占有举足轻重的地位。
作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,学院带领我们进行了这次实习活动,让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。
前台实习周记六篇
本文主要讨论写周记时需要注意的几点。周记的内容可以是学生们下个阶段的小目标,每个人每周都需要写周记来记录生活。所以,在写周记时我们需要注意以下几点:
首先,我们要明确周记的目的和意义。写周记不仅是对自己生活的一种记录,更是对自己思想和行为的反思。只有明确了周记的意义,才能更好地进行写作。
其次,我们要注意周记的规范和格式。周记通常包括标题、日期、内容和总结等部分。要确保周记的格式整齐,内容连贯,这样更容易被他人理解和阅读。
此外,我们要注重周记的思考和分析。周记不仅仅是对所经历的事情的简单描述,更需要我们对这些事情进行思考和分析。我们可以思考自己的感受和体会,分析事情的原因和结果,这样才能更好地吸取经验和教训。
最后,我们要注意周记的言之有物和言之有味。周记要写出自己的思想和感情,要有真实性和个性化。同时,也要注重语言的表达和句式的多样化,使周记更生动有趣。
总之,写周记是一项有益的活动,通过它我们可以记录生活,反思自己,提高自己的思考和表达能力。希望以上几点的总结能对你的决策有所帮助和指导!
前台实习周记(篇1)
会计前台实习周记
第一周
这是我第一次在一家大型企业实习,成为了会计部门的前台实习生。作为一个大学生,我对此非常兴奋。周一早上,当我来到公司时,我立刻被公司的规模和繁忙的办公环境所震撼。我迅速报到并被带到了会计部门。
作为会计前台的实习生,我主要负责接待来访的客户以及协助会计部门的日常工作。第一天,我的导师安排了一个简单的任务给我,让我整理和归档一些进出账和发票。虽然任务很简单,但对于一个新手实习生来说,还是会遇到一些困难。我努力理解每张发票的内容,并将其正确地分类和归档。
第二天,我被指派去学习如何处理日常的现金交易。会计部门的一位资深员工负责教我如何记录现金的进出以及储存。他告诉我,对于一家公司来说,现金是非常重要的,因此每一笔现金交易都必须严格记录。这让我深刻认识到了会计工作的重要性,并且激起了我的求知欲。
在接下来的几天里,我开始协助客户和供应商的来访。我被要求礼貌、热情地接待他们,并尽可能回答他们的问题或引导他们到正确的部门。有时候,一些客户会对账单或发票有疑问,我会协助他们解决问题。这些经验让我学会了如何与人沟通和处理突发情况。
第二周
进入第二周,我开始感觉自己的实习越来越顺利。我逐渐熟悉了公司的工作流程,并且更加熟悉了会计部门的各种任务。这一周,我负责处理一些出差费用报销的文件。我学会了如何核对每一张报销单上的细节,并与员工进行确认。这个任务对我的精确性和耐心提出了很高的要求,但我成功地完成了每一张报销单的处理。
另外,我还协助会计部门的员工进行一些核算工作。他们让我参与了一些财务数据的整理和录入。这让我更深入地了解了公司财务部门的运作,并对会计工作有了更全面的认识。
除了日常的工作任务,我还主动向同事们请教和学习。他们都非常热情地回答我的问题,并分享了他们的经验和建议。我意识到,在会计工作中,良好的团队合作和互相学习是非常重要的。
在实习的第二周结束时,我意识到我在这个岗位上取得了进步。我对会计工作的了解更加深入,也更加自信地与客户进行沟通。虽然会计前台的工作有时候很繁忙,但我意识到努力工作和精确处理每一个细节都是非常重要的。
通过这两周的实习,我明白了作为会计前台实习生的重要性。这份工作要求我保持高度的责任心和准确性,同时也要学会与人沟通和处理问题。我相信这次实习将成为我未来职业发展的一个重要里程碑,我将继续努力学习和提高自己的专业能力。
前台实习周记(篇2)
会计前台实习周记
本周是我在一家知名会计事务所实习的第一周。作为一名会计专业的大学生,我对这个行业一直抱有浓厚的兴趣,而这次实习机会对我来说无疑是一个很好的学习和锻炼的机会。
第一天实习,我非常紧张。当我踏进会计事务所的大门时,一股股浓厚的办公室气息袭来,使我感到一种莫名的紧迫感。经过前台接待员的引导,我来到了会计部门,见到了我的导师王经理。王经理是一位和蔼可亲的中年女性,她详细地向我介绍了实习的具体安排和工作内容。
第二天,我正式开始工作。作为会计前台,我的主要职责是接待客户、协助办公室日常事务和处理一些简单的文书工作。在接待客户方面,我需要熟悉公司业务、了解客户需求,并及时准确地反馈给相关负责人。我发现客户的需求各不相同,有些需要咨询税务问题,有些需要查询财务报表,而有些则是来办理公司注册等业务。每当我能够给予客户满意的答复时,我都感到非常的自豪和成就感。
除了接待客户,我还需要协助办公室的日常事务。这包括文档的归档、文件的整理、会议室的预约等。我学会了如何高效地处理工作,如何合理地安排时间和任务。这使我在工作中更加独立和自信。同时,通过和同事的合作,我也学到了很多实际操作的技巧和经验。
而处理文书工作则是我在实习中的一大挑战。会计事务所的文书工作非常繁琐,要求准确无误且符合相关法律法规的要求。我必须仔细研究每个表格和文件,确保其完整和正确性。尽管有时候很辛苦,但我深知这是我提升自己的一个机会,我必须全力以赴地完成好每一项工作。
在实习的这一周里,我深刻地体会到了会计前台的工作的重要性。我意识到,作为一个会计前台,我不仅仅是公司的门面,更是公司的形象和信誉的代表。我需要时刻保持良好的形象和态度,满足客户的需求,为公司争取更多的商机。
这次实习还让我对会计工作有了更为深入的了解。我发现,会计工作并不是简单的记账和查账,更是涉及到企业的财务决策、资金管理和税收筹划等方面的专业知识。这使我对会计这个专业产生了更深的兴趣,并激发了我进一步学习和提升自己的动力。
在这一周的实习中,我收获了很多。我不仅了解了会计工作的具体流程和要求,还学到了如何与客户沟通和对待工作的态度。我深刻地感受到了办公室工作的忙碌与充实,也看到了会计前台的不容易。我相信,通过这次实习,我将能够更好地适应工作环境,提升自己的能力,并为将来的职业发展打下坚实的基础。
小编认为,这一周的会计前台实习给我留下了深刻的印象。通过这次实习,我不仅增加了对行业的了解,还锻炼了自己的工作能力和素质。我相信,在接下来的实习中,我会不断学习、进步,在这个行业中实现自己的价值。
前台实习周记(篇3)
实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周
今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…
实习周记第十一周
周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
实习周记第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
前台实习周记(篇4)
教育机构前台实习周记
第一周
同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
第三周
今天已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于教育机构方面的知识,但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在教育机构工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的`事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。 早上,我基本能保证提前到教育机构,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
第六周
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在教育机构,我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。教育机构的人员流动量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑太多吧。
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前台实习周记
新的环境,新的出发点,当我第一次走进公司,我才真正熟悉到人生最实际的现实展现在我的眼前。能够在实习期间成为xx公司的一位xx,深感荣幸。工作第一周,在上级领导和同事们的大力支持和帮助下,逐步熟习身边的同事,对公司的业务有了初步的了解。
我的工作内容主要包括:来电的接听、访客的接待工作,订饭、订水;文具的购买计划和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途电话的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理,构成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;协助招聘工作等等
工作刚开始的时候很慢,而且轻易出错,实在在第一周中,工作中还是比较少的,由于主管想要我先渐渐了解一下这个集体,偶然分配工作给我。渐渐的我也融进了这个集体,发现在这个集体中很多值得我学习的地方。
教育机构前台实习报告
通过投递简历和面试的筛选,我终于进入了一家教育培训公司。我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作,其实当时的感觉是压力相当大。因为不像助教的工作,我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询,并且有些人什么都不了解来问你,你如果给予了错误的消息,以后的纠纷就是很难解决的了。当老师对我们这些同学进行培训时,重点都是说要准确地给予客户最准确的信息,所以我们的培训时间也很长。因为我们要注意的东西很多,与助教相比较起来,我们要记住的东西更多。不过我不会屈服的,毕竟这才能有挑战性么,有挑战性的工作才能让我提高!
第二天,我们就开始了客服的工作,当我走进客服办公室的那一刹那,电话铃声马上就响起来了,这让我有点慌,但是主管就示范着给我们接了这个电话,声音悠扬,思路明确,给了我很大的启示。于是我觉得我要学习的地方有很多,因为我的表达能力是很差的,如果我在打电话的时候突然语塞,那怎么办,这对公司的影响多大,别人肯定以为这个学校连咨询电话都说不清楚,这个教学质量肯定不行了。于是我深呼一口气,在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后,我们就开始守候在电话机旁了。
很紧张地等待着第一个电话,他会不会问很难的问题,万一我一时不知道怎么回答,那该怎么办?一连串的问题还没成串,电话铃声就响了,我有点胆颤地拎起话筒:“你好,这里是xx公司!”还好,第一通电话没有太为难我,我现在已经忘记了是什么问题,但至少我没有被语塞,还算顺利地过关了。
一天的工作结束了,虽然嘴巴的确干燥了许多,喝了我一大瓶水。对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累,只是有时候突然几通电话一起响,弄得我们都有点忙不过来的意思。但这种活干得很有满足感,总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移,我慢慢地已经知道了整个问题的结构。对于很多的电话号码也能记住了,但是时间一长,我发现大家问的问题都是差不多的,甚至一前一后的问题都是一样的,我一遍一遍地重复着相同的解答,特别是学校教学点的地址。我不知道我一天要讲几遍,真的有点让人厌烦,但是转念一想,每个家长学生都是第一次打电话来的,他们只是想知道我们学校的地址,我回答的虽然都是同样的问题,但是我回答的人都是不一样的。也许我只是对其中一通电话感觉厌烦,在一天的通话量中只占据了百分之一,但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法,我尽力在讲每一通电话时都回答得很有精神,尽量给他们一个有活力的印象。
没过几天的客服生活,排班的老师给我安排到了前台的工作,这又是一个挑战,电话咨询只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前台,不仅要解决同学的问题,我还必须在行为上有所顾及,不能给人一种懒洋洋的感觉,只是在报名点,我还不能帮上什么忙,因为我是实习生,他们对我的办事能力肯定有所顾忌,如果我在报名系统上出现什么问题,那不是惨了。所以在报名点的工作,我自身感觉十分的多余,只能给来的家长和同学一些简单的解答。专业的知识,旁边的两位老师都比我懂,也插不上嘴。不过在他们回答问题的时候,我也会听听他们的说话,在他们回答问题的过程种,我也顺便取一些经,应该不算是盗窃吧,呵呵。
这次暑假的实习经历。让我同时有了客服和前台的经验,虽然有时候会感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥,但是我还是在其中得到了很多经验和教训。总的来说,我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻工作的艰辛和在工作中得到的宝贵财富!
前台实习周记(篇5)
前台行政人员实习周记
第一天:
今天是我作为一名前台行政人员实习的第一天。一早来到公司,我戴着充满期待的心情走进了前台。在接待区域,我熟悉地看了看办公室规章制度,然后开始认真收拾整理接待处的桌面。同时,我向同事请教了一些接待工作的流程和注意事项。她非常热心地帮助我,告诉我如何与来访者进行沟通、如何处理电话和文件。
第二天:
今天,我负责接待了一位非常重要的客户。我事先了解了这位客户的信息,并准备了相应的接待方案。当他来到公司时,我热情地迎接并引领他到会议室。在接待过程中,我耐心倾听他的需求,并尽我的职责向他解释公司的相关业务。我感受到了接待工作的重要性,也明白了良好的服务态度对于公司形象和客户满意度的重要性。
第三天:
今天,公司组织了一场重要会议,我被分派负责会议室的准备工作。我提前到会议室进行布置,确保桌椅、投影仪等设备的正常运作,并准备了会议所需的纸笔、茶水等。会议开始后,我负责记录会议内容,并在会议结束后整理资料。这次会议让我看到了团队合作的重要性,也学到了如何在高压环境下保持冷静和灵活应变。
第四天:
今天,我接到了公司来访者的大量电话。这些电话来自各个部门和外部合作伙伴,涉及到各种不同的问题。我要根据不同的情况,耐心听取来电者的问题,并及时转接给相应的同事处理。在面对频繁的电话时,我保持了冷静和专业,并尽力解决来电者的问题。这段时间让我意识到电话技巧和沟通能力在前台行政工作中的重要性。
第五天:
今天,我有机会参与了公司的一次会议。在会议中,我扮演了记录员的角色,并用心记录了每位与会人员的发言和讨论内容。会议结束后,我整理了会议记录并发送给与会人员。这次会议让我更全面地了解了公司的各项工作,并感受到了团队合作的力量。
通过这一周的实习,我深刻体会到了前台行政人员的工作和责任。他们需要有良好的服务态度和沟通能力,同时还要具备组织能力和应变能力。这次实习让我对自己的职业发展有了更清晰的认识,同时也让我明白了进一步努力和学习的必要性。我将继续努力,提升自己的专业素养,为公司的发展贡献自己的力量。
前台实习周记(篇6)
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2021酒店前台实习报告篇一一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的毕业生,应聘到x第一温泉大酒店距今已经有了一段时间,回顾这段时日,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
我被分配到前台工作,虽然相对于餐厅和客房我更喜欢前台接待的工作,但我很忐忑,我不知道我能否胜任这份工作?总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台人员的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台因作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门——前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从周边各地前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息。一般客人的额外要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事;有时也有些客人会无理取闹,但是,常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作,而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
也许,在旁人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的几个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,还给我安慰和鼓励,这让我非常感动。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍耐,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
二、实习感受
(一)成绩与收获
这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,通过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。
通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
(二)问题与不足
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
首先学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践;
其次“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来
不断地提高自己的各种能力;
最后不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
三、意见与建议
电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。对于这个问题,我做了一个简单的分析。
问题:在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。现在的操作流程是:客人退房——房间查酒水——房态置OK房——准备新客入住。
在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。因此,我提议,把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置OK房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工;
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置OK房,这样的操作是为了避免上述情况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
实习即将结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
回到学校,我还将继续在学校中学习,理论与实践的相结合才是最重要。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
2021酒店前台实习报告篇二按照学校的教学计划的安排,x年4月20号至09年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程,6个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了广东人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……
使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
1、起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
2、之后的积极工作,努力学习
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。
客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动,我开始学会多做事少说话,这样的工作也很好,很单一,很纯净,没有竞争与烦恼。
时间推移,在客房学习了25天,上级领导却要调我到另一个酒店--酒店的分店。本来这是自愿报名的,可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去,我真的不愿意去。但是酒店方强制我去,我们曾经和领导解释过,我们即将结束实习,希望能留在这里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能接受我们的建议,最后与学校联系,但是在结果不太明朗情况下,酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的实习,学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领.起码我还是学到了,在学校学不到的东西.
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。
实习是一个接触社会的过程,通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
2021酒店前台实习报告篇三工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。2、服务水平的提高经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。
对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。(二)实习体会
1、酒店服务业是社会文明的窗口随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高,酒店行业获得飞速发展。
虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐,但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看,酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好,其经营效益也就越高。因为随着经济的发展,人们的道德素质、精神文明也不断提高,同时,对这个行业的需求和要求也越来越高,因此,越是高档次的酒店,越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。2、服务质量是酒店管理的核心酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,管理人员更要树立服务质量观念。
只有在质量观念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度,既要具有物质上的适用性,如设施设备、菜看质量的优质,又要具有精神上的适用性,如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,则服务质量就越差。要提高服务质量,就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高,质量观念是前提。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
2021酒店前台实习报告篇四刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳。但是,不可否认,也可以学到很多东西。
x大酒店x大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓。除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利。
作为原南京香格里拉大酒店,x大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心。其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源。x大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多。这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。x酒店前台的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗。
培训都有前台资深老员工带着。我到丁山后,经理安排前台主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗。培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点。培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。
2021酒店前台实习报告篇五前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
佛山电子宾馆,作为改革开放最先成立的一部分酒店,拥有在当时比较先进的设备和住宿条件。作为中国重要的商业和工业城市,佛山,拥有足够的商务客人,从电子宾馆的统计来看,80%的客人都是在佛山公干的企业或商业集团代表,其中很大一部分是长期选定电子宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议。这些商务客人的住宿成为电子宾馆这样的商务酒店的重要盈利点。
前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在电子宾馆尤为的体现出来。
电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
但是,问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。
所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外,电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统,但是没有得到很好的应用。
对于这个问题,我做了一个简单的分析。
问题:
在房间退房之后,一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房,这个速度是具有一定的随机性的,客人不同,做房需要的时间也不一样。
但是在由于现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。
在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。
因此,我提出,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。
2、从退房到客房服务员做房,由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房,这样的操作是为了避免上述情况。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进x管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
实践日记范例8篇
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实践日记 篇1
二年级的时候,上了一堂数学复习课,在那堂课中,我没精打采。
不知为什么,我听得十分厌烦,心里便蹦出了一个想法:这些概念,有什么可听的,我已经都会了,再加上我理解能力那么强,脑子又那么灵活、聪明,这些概念不听,明天也会考个像昨天语文考试一样棒棒的满分。过后,便十分不认真的在下面画游戏,做小动作,和同学讲话,摸头发,这节课老师讲得内容我丝毫没听进去。
下课后,我大摇大摆,像一只骄傲的大白鹅一样想着我明天那颗一闪一闪的“幸运星”。晚上回家后,我做完作业,便看电视,玩电脑,踢足球,傲慢的享受这些甜滋滋的快乐。
第二天到了,老师发下试卷,虽说我已经会了,可因为昨天过于玩乐,记忆瞬间模糊,我的“幸运星”顿时变成了一颗“黑星星”。我带着失落的表情交上试卷,过几天知道分数后,狠狠地被爸爸批评了一顿,以后再也不敢如此骄傲了。
从这件事中,我明白了虚心万事能成,自满十事九空的道理,并且自己也知道了虚心学习的重要性。
实践日记 篇2
今天是我们学工的最后一天了,一大早,我们就怀着愉悦的心情出发了。上午,我们的任务是制作水果拼盘,听听名字就觉得很有意思吧。
水果拼盘是以五人小组为单位制作,我们五个人给我们的小队起了一个好听的名字---水果军团,作品叫:“送你一束花”。做完准备工作,我们就迫不及待地开始制作了。先切哈密瓜,把哈密瓜切成花瓶状,再摆在盘子上。然后切橙子,把橙子切成薄片,摆在盘子上做装饰,花瓶就完成了。接着做花,先把芒果切成颗粒状,摆在盘子上,再把猕猴桃、火龙果做成花。然后剪小番茄,最后把这三样食材都摆在盘子上,做一些调整和装饰,水果拼盘就这样完成了,看着真不错。
下午我们的学工任务是“小小工程师”-----拆装电脑比赛。比赛一开始,我就开始拆电脑主机中的硬盘,打开主机板,拿起螺丝刀就开始拆,硬盘很容易就拆卸下来了。之后拆CpU,要拆CpU,首先要拧两个很紧的螺丝,但我们怎么也拧不下来,经过一次又一次的努力,终于把螺丝拧下来了,CpU也很快地拆了下来。然后拆光驱,拆光驱对于我们来说是一个巨大的挑战,第一次螺丝拧错了,第二次外壳拿不下来,一个又一个的问题出现,让我急的满头大汗,在同学们的帮助下,我终于完成了挑战,光驱拆了下来。然后就开始装电脑,在我的努力和同学们的帮助下,我完美的完成了任务。
此次学工之旅,不仅锻炼了我的动手能力,还让我体会到了集体的力量。只有同学之间互帮互助,才能更好地完成任务。
学工,就在同学们的欢声笑语中画上了一个圆满的句号。
实践日记 篇3
支教实践活动第七天,最后一节数学课,除了不舍,还是不舍。
在最后一节数学课上,相比之前,学生纪律较差,学生都不愿意安分地呆在座位上,教室乱哄哄的,这是我最不满意的,但是看到他们上去黑板上做速算题时的热情积极,以及认真背诵乘法口诀的样子,还是感到很欣慰的。虽然有点累,但是在课堂上,我还是要认真上课,我只想把我知道的都教给他们,因为他们山长水远赶来上课的坚持。下课后,我们拍了一个大合照,大家都笑得很开心的。但是我们依然不舍,毕竟这是我的第一批学生,看着他们可爱天真的样子,想到不久之后就要离开了,顿时有点伤感。
最近,我都在忙着手工和汇演的事。我会为汇演尽最大的努力,因为这是他们一次很好展示自己的一次机会,还是增强自信的一次机会,我希望他们能凭自己的自信发光发彩,发挥自己的所能。
仅剩几天的时间了,我希望汇演能顺利进行,孩子的能力得到很好地展现,还希望孩子们能继续健康快乐地成长,更加懂事。
实践日记 篇4
“道德只是个简单的是与非的问题,但实践起来却很难。”我就有过这样的经历。
一天下午,回家路上,经过“特惠店”时,有几个男孩正用粉笔画“特惠店”的招牌、玻璃。看到这样的情景,我真想夺下他们手中的粉笔,告诉他们这样做是不对的`,纠正他们的错误。但我个女孩,手无缚鸡之力万一他们大打我怎么办?《语文》第七册第二十九课中有这么一句话:“要是人们从小受到像把钓到的大鲈鱼放回湖中的这样严格的教育的话,就会获得道德实践的勇气和力量。”而我就是因为没有受到过这样严格的教育,所以才没有道德实践的勇气和力量。
老师曾问过我们一个问题:什么是“道德”?其实,“道德”说起来容易做起来难。如果我们从小处处严格地要求自己,长大了才能做个有道德的公民。
当你真正获得道德实践的勇气和力量,才能理解“道德”这个词中的深刻含。
实践日记 篇5
在三下乡之前,我们就根据自己的所教科目,开始跟自己不常接触的同学聊教学方案,学习自己不会的教学内容。
其中最有趣的就要数跟我一起教手工的伙伴了。我们之所以会在凑在一起教手工是因为我们对手工都很有兴趣,很有热情。现在依旧记得,我们期末结束后,就着手研究斟酌要教给小朋友什么才合适,在没来基地前,我们经过讨论确定了编幸运绳、折纸、编毛根条,但是我们发现其实我们都不会做成品,所以我们就花了好多时间上网学习新的内容,我们一起研究到很晚,我们的宗旨是我们在课堂上教的东西要保证三个人都会,所以我们互相学习,互相把自己学的东西教给对方。来到基地,我们的准备工作在小朋友选课时就知道是成功的,报名人数远远超出我们的预料。在课堂上,我们虽然会被小朋友的吵闹弄得头大,每次课后我们都会很累,但是我们依旧会很认真地准备下一次课的材料,并且很期待下一次课,因为我们知道这一堂课是小朋友最喜欢上的,我们很喜欢他们拿到自己的做的手工作品时脸上的笑容。
还有我很喜欢与自己一起当五年级班主任的搭档,或者说我很佩服她,她很聪明很美丽,她虽然对学生比较严格,但是你可以从她对学生说的话中可以体会到,她是多么执着地把一些好的习惯和待人之道灌输给学生。
人真的是越长大越成熟,我们也曾像他们那样任性调皮,但是在这几天里,我们都在心里提醒自己,我们要带好自己的学生。
实践日记 篇6
早晨6点半,我们在寝室准备好相关东西,6点50出发。7点5分坐上59路公交车,经过一个多小时的路程,我们终于抵达目的地——鹿城农商银行西城分理处。
9点钟准时上班,我们一开始依旧是在大厅进行客户引导、分流、解惑、协助填单等工作。但是后来,我们的指导老师要求我帮她盖章,由于我对这种章的不熟练,导致经常性出现不必要的失误,常常只能重头再来,1000张纸盖了一个上午才完成。顺利完成指导老师的任务后,老师对我的工作给予了肯定,这也算是辛苦后的回报吧,我很开心。下午依旧是完成一些引导工作。5点钟,主任让我们早点回去,我和同学便高兴的踏上了回校的旅途。今天,我们的心里有一点埋怨却也有安慰,不过我们还是充满期望,希望我们的行动能够带来一些表扬与称赞,这是我最大的愿望。
实践日记 篇7
4月13日星期五晴
今天,我来到自己联系户家中,目的是非常明确地,就是要和农户之间商定近期的发展计划。
来到关卜岭村,先和村支书、村主任聊了一下村上的发展规划,正聊着,我乡乡长来到村上对我们的工作进行督查,同时与我们和村班子成员一起聊起了关卜岭村脱贫致富奔小康的路子。乡长有针对性的提出了几条思路,包括村内发展养殖业、种植业、劳务技能培训和村内道路硬化等。村支书听说领导提到村内道路硬化时非常激动地说:“道路是困扰村民出行的一大难题,祖祖辈辈都未能得到解决,如今领导提出来,全村老少真不知道该怎么感谢政府的帮助和关怀。”紧接着村支书又提出帮助村上解决苜蓿子问题、帮助村上发展养殖业。我们答应一定将村上的困难和问题带上去,认真加以研究并在条件成熟的情况下逐步解决。
与村班子结束交谈后,我们又深入农户了解其脱贫致富、发展生产、改善生活的思路……入户结束,感受颇多,农民朋友勤劳、善良、朴实、憨厚,他们缺技术、少文化、短资金的现状让我感触颇深,但他们对改变生活的美好目标和十足信心却在我的脑海里久久定格了下来。
走访下来,我感觉自己身上的担子更加重了。要帮助农民朋友脱贫致富,最根本地是要改变他们的传统思想和观念,让他们在党和政府的帮助下,积极自主地找出路、想对策、增收入,最终脱贫致富奔小康。
实践日记 篇8
今天像往常一样,社区晨会。今天的晨会于往常的不一样,今天我们社区的晨会主要是总结过去一年里开展的争先创优活动。今年年初开始社区积极响应城中区政府的号召,努力开展争先创优活动,并在争先创优活动中取得了很多被社区居民认同的成果。
在创先争优活动中,映山社区积极开展各项活动,城中区政法委、中南街道办事处、映山社区的工作人员走上街头,通过板报展出、法律咨询等多种形式,宣传法律法规和“平安柳州”建设。还有映山社区全体工作人员积极参加“创建全国文明城市”活动。他们对社区内的卫生死角进行地毯式清理,换来了周围环境的干净、整洁。
社区处处为辖区内低保户、五保户、残疾居民群众等排忧解难,社区为五保户邓宝坤老人申请得廉租房,并协助其购买生活用品、衣物,帮助其迁新居等等。这些我们都可以看到我们社区在过去的一年里,在争先创优的活动中取得的成绩。相信社区工作人员在党和政府的领导下,将会发挥更大的作用。
前台实习周记十一篇
今日编写备至一篇相当精彩的“前台实习周记”内容,期望您能从这篇文章中取得珍贵的经验和教训。周记就如一柄魔杖,能够化为金石,说到写周记,相信各位都不会陌生。撰写周记不仅能使我们更加尊重自己、独立自主,也能增强自信心。
前台实习周记(篇1)
前台客服实习周记
第一周
在我即将开始我的前台客服实习之前,我对这个职位了解甚少。然而,随着时间的推移,我逐渐发现了前台客服工作的独特之处。这周是我实习的第一周,我感受到了前台客服工作的忙碌和丰富多样的挑战。
首先,作为前台客服实习生,我被要求接听来自客户的电话并尽力解决他们的问题。这意味着我需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。我还发现,冷静和耐心是解决问题时非常重要的品质。有时客户会非常生气或沮丧,但作为一名前台客服人员,我们必须保持冷静并以友好的方式与他们交流。经过这一周的工作,我发现我在这方面有了很大的提高。
此外,我还被要求处理来访客户的事务。这涉及到办理入住手续、解答客户的问题以及提供相关信息等。这需要我快速而准确地处理客户的需求,确保他们在酒店的入住过程中得到最好的服务。这个过程非常繁忙,因为客户来自不同的背景和国家,他们可能有不同的语言和文化。然而,每一次成功的交流都让我感到满足和自豪。
除了电话和来访客户服务,我还需要处理电子邮件和社交媒体上的客户咨询。这使我意识到前台客服工作不仅仅是处理来自现场和电话的问题,还需要在线上和线下同时处理多个渠道的客户问题。这要求我具备良好的组织和时间管理能力,以确保每个客户都能得到及时和准确的回复。
整体而言,我认为前台客服实习是一项非常有挑战性和丰富多彩的工作。每天都会有新的问题和挑战,让我不断学习和成长。在这一周的实习中,我意识到前台客服工作需要超凡的耐心、良好的沟通能力和卓越的解决问题的能力。这是一个需要不断改进的工作领域,但同时也充满了成就感和使命感。
这周的实习经历使我对前台客服工作有了更深入的了解,并激发了我进一步探索这一领域的兴趣。我期待着接下来的实习周,继续学习和成长,让我成为一名优秀的前台客服人员。
前台实习周记(篇2)
从去年开始担任管理部前台文员以来,工作认真负责,任劳任怨,在这岁末之际将去年的工作情况总结如下:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化; 协助做好招聘工作;
2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,比如说:组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。另外,9月底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。
办好公司的内刊。从七月到十二月,一共办了五期内刊。经调查,普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设。由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,整理会议记录及销售部一些常用资料(material)、表格;
协助开发部制作国资、灯饰erp等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料(material)的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一些不良现象。调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我!!!!篇二:前台实习周记
实习周记三
迎来了第二周的工作,我更加充满了信心。前台文员需要的就是一份细心,懂得电脑操作技术,更要拥有积极学习的精神。我这周的收获就是学会了如何做宣传页,如何和家长进行流利的沟通。
从第一周的渐渐了解,到第二周的加速工作,我也开始适应这样快节奏的生活。因为同事即将离职,所以我需要学习的东西还有许多。平时都是她告诉我该怎么做,自己没有动手去实际操作,所以当领导说要做宣传页的时候我傻眼了,因为之前没有做过,没有任何经验。幸好朱老师还在,她告诉我首先要在网上找一些我们要宣传的主题,我们这次的主题是“后进生转优,各科全日制”。于是我上网搜了一些,又符合我们学校的特色做了改写,再加上朱老师的指导,领导对内容非常满意。我也很高兴他对我的工作给予了肯定。接下来就是和做宣传页的公司进行价格上的讨论,根据我们的预算商谈出合理的价格。之后是告诉他我们的要求。等他做出版面设计后再发给我们改正。虽然工作程序很麻烦,但是当他们把宣传页送过来时,看到自己的劳动成果还是很开心的。
接下来的工作就是在空闲时间出去发宣传页了,这周就出去一次,是在元旦的前一天,正好是学生们放假。于是我就来到了学校门口,当时来接学生的家长已经很多了,把前面的路都堵着了。我鼓起勇气拿出宣传页,开始向一个个家长介绍。有的家长愿意接过去看一下,可有的家长都不会理你,甚至还用厌恶的眼神盯着你。因为现在毕竟辅导班特别多,他们都不愿意去接这种宣传页。可是这是我们招生的一种方法,尽管有委屈我也要坚持着把所带的宣传页都发完。寒冷的天气已经把我手冻得通红,天已经渐渐黑了,于是我加快了速度,如果家长不愿意接我也就不给了,还有一些是发给了陆陆续续放学出来的学生。有的学生你刚递给他,他随手都扔了,当时看着确实很气愤,但是我又不得不把它捡起来发给其他人。直到宣传页发完,我才离开。
刚离开学校需要的就是经验,所以无论多苦,受多少委屈我都不会放弃,我相信一切都会慢慢好起来,有付出就会有收获。在这个岗位上我也会坚持到明年毕业,我会继续向老师们学习,得到更多的收获。篇三:前台文员实习周记
实习的第一个礼拜,算是适应期。主要了解文员工作的具体流程等。另外,尝试跟同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
初进人事部,跟着培训人学习,我们是少说话,多做事。表格的制作在学校里都基本学过了。所以说,任何时候的学习,总是能派上用场的。几天之后开始在培训人的帮助下,做一些考勤相关的工作,我在一旁边看,边做记录。由于文员工作需要很细心,我很仔细的去做好每一件事情。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解。另一方面,要发扬协同合作精神。每个部门的分工合作,才能把公司做好。
一周的实习很快就过去了,实习让我学会做事要认真,学习要虚心,做事的时候更得有责任心。
经过一周的学习,已经基本掌握了独立处理简单事件的能力。
早上早早来公司开门,打开电脑,准备好今天的工作。帮学生复印资料,发现原来打印也是一门学问,什么样的材料需要怎样打印来节省时间。想起以前兼职时操作的打印机,感叹科技的神奇啊!有面试的人过来,负责接待他们,将简历给主管,由主管负责面试。有来电来访客户,安排给教育顾问,做好登记,以便归纳总结。周末检查老师每天的考勤记录,把漏打卡的、迟到的登记起来,以便月末做统计。每天晚上负责把整理好的各种报表发给相关负责人。
做文员工作看似简单,其实需要很细心,稍不注意很容易犯错。感觉许多事情自己还是懵懵懂懂,唯有靠实践来积累,去熟悉。来这边发现自己简直是从零开始的,学校里学到的东西在这边基本用不到,你只能不断的学习。遇到不懂的事情要询问同事,我很庆幸我的同事都对我很好,没遇到别人说的那种两面人,在这里我很开心,也学到了很多。
通过这段时间的实习,对文员工作有了基本掌握,更重要的是,我学会了如何与他人相处。 在实习的过程中,我发现平时学习的知识在你很久没有再去掌握的时候很容易遗忘,唯有靠实践不断去学习,去记忆,你才能记得更牢。
在人与人相处的过程中,我收获更大,首先要谦虚谨慎,不能自以为是,认为自己懂得很多,而仅仅埋头苦干,不向他人请教,工作不但是实践与应用的过程,同时也是学习的过程,我们必须加强与他人的沟通学习,以便获得与他人的交流,获得彼此的信任。其次,要努力形成良好的工作氛围,毕竟融洽的工作氛围有利于提高工作效率。
同事们一丝不苟的工作作风和忘我的奉献精神深深打动和影响着我,使我终身收益。他们不
仅为我营造了宽松的实习环境,传授给我工作经验,指引我进入工作环境,而且教导我务实上进,为人正直。
来这里一个月,从陌生到渐渐熟悉,这一步步的走来,说实话,确实不容易。实习可以让你学到学校学不到的实际操作经验。实习是学生从学生身份向职业者转变的一个过程,是一个人迈向社会的很重要的一步。通过这次生产实习,我学到了很多书本上学不到的东西,也有了从无知到认知,到深入了解公司和社会,从开始的磕磕碰碰到后来的工作还算顺利的转变。在公司里工作,在方方面面都有详细的规章制度,这些制度就像高压电线一样,如果触犯它们,就会受到惩罚,这些影响可能会对你以后的发展带来很不好的影响。
实习要结束了,心里有一种很渴望的感觉,明白了自己与社会所需的要求,因为现在毕业求职,特别是我们应届毕业生,更多的时候是社会,职业选择自己,后面更多的是自己去选择职业,这应该就是所谓的先就业再择业吧。
走向前线,才能切身感受工作的内在意义。这对于我今后走向工作岗位的大学生也是一种锻炼,更是一种启示,很多行业出色的人才都是从低做起的。
前台实习周记(篇3)
第四周过往了,我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸,是点电脑里面留下的我输进过的文件复制本。这些都是四周以来留下的,这是一种记念。
我遭到了业务主管的表扬,他说我仔细,能够及时发现文件中的错误,并提出建议,我很兴奋。为何我会仔细,是由于我在不断学习这些文字里面给我的知识。在文件中我看到了报表里面的重要数据,并学习了一些物流本钱、物流运输线路的知识。我觉得比在学校学习的那些算法更加方便快捷。这是公司内部制定的计算规律,我感受很深。觉得这类计算方法真的很好,可能这也是我们公司发展较好的缘由吧。
固然没有太多的事情,但是我可以学习其他员工的工作经验,在这几周里面通过了解的同事那里学习到了很多知识。我晓得,在长沙的物流行业发展范围比不上沿海的发展。而物流模式很多都住在传统的物流模式里面。有很多公司的处理方法并没有向书本上那样范围。大多以经验来处理经济活动。
公司前台接待实习周记范文篇五
在这一周里面,工作相对较多一点,我和其他的同事在这周都比较忙,由于这周公司业务相对较多,由于文件量也比较多点。有熟练的的操纵技术,工作起来也不会那末烦忧。我们尽量加快工作进程,才能够使我们的环节造成公司其他部分的不便。
在一份份文件在我的眼前过目的时候,便知道这个职位,需要职员的仔细和保密精神。在文件里面有很多公司的机密,不能泄漏,这正是考验职业道德的一面。我固然只是在这个公司工作那末短的时间,但是我还是要忠于自己的公司,由于这个公司给了我一个尝试的机会,最后只剩一周时间了。要好好努力,最后来个完善的结束。
前台实习周记(篇4)
【篇一】酒店前台岗位实习周记
今天有点不开心,来了20来天了,今天是第一次犯错误。登记员工薪资的时候居然把一个数字写错了,还好同事检查发现及时更正了。虽然他们没有说我,安慰我说,谁没有出错的时候呢,可是自己还是很不好意思。事情已经发生了,还好没有出什么纰漏,我只有告诫自己在以后的工作中要更加谨慎,不能再犯了,不然就对不起大家的宽容和帮助了。
有的时候老板也会分配我做做其他部门的工作,起初我还在想自己又不是负责那块区域的咯,不过事后想想我应该庆幸和感谢有这样一个学习的机会,能够很好的提高自己、锻炼自己。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。
一段时间下来,公司里好几个部门的面孔算是都认识了,整天像只小兔子一样窜来窜去,挺开心的。要是同事有什么事情找我,我都很乐意效劳,当然只要是在我的能力之内,从一进公司我也受了同事们的不少恩惠啊!感觉彼此就像是个大家庭,互相帮助,互相理解!
【篇二】酒店前台岗位实习周记
又是一个晴天,美好的一天。繁琐的工作日复一日的重复着,但是每天的心情却是不尽相同的。早上把考勤和一些文档整理好之后就没事做了,下午跟同事们尽情享受了一会下午茶,真是乐哉呀!想起来平时在寝室晃晃荡荡没事干,觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里,就完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的一个月就快要过去了。也许以后我不会从事这个行业,这个岗位,但这次的经历却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受,正应了那句话:社会是一所的大学。果然没错。
一个多月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的,都需要一个逐步的从点到面的认识,也让自己对自己的能力更加自信,相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。
【篇三】酒店前台岗位实习周记
最近公司又新来了一个实习生,是个女孩子,高高瘦瘦的,人也挺随和的,所以我很快就跟她熟络了。每天我们做完事情就一起聊聊天,当然,聊的都是学校的生活。那个时候的我们都像是温室里的花朵,对什么事情都充满着好奇。而如今,做事情都是按部就班,循序渐进。学校的生活固然美好,可是我们终究会迈入社会,去摸索很多事情。
昨天经理来审查我的工作了,他说我最近进步挺大的,不再像开始做事那么拘谨,怕这怕那了,工作效率也提高很多了,听到这话真是特别开心。我觉得这是对我工作的一个肯定,让我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作,这样才能不负大家的期望。
这次的实习,让我懂得了许多,知道了许多,大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开始,没有人会手把手教你。很多事情只要自己愿意学,愿意做,都可以做得到。所以,我们有必要培养主动学习能力和创新能力,必须努力提高自身的综合素质,适应时代的需要。要相信没有什么事是不可能的,只要肯尝试,一切都有可能。
【篇四】酒店前台岗位实习周记
不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但是很多工作都还不是那么得心应手。不过同事们都很热心,很好相处,我一有什么不懂的都会请教他们,在他们的帮助下我也能够独自完成很多事情啦。虽然在他们的眼里我看起来很小很年轻,都把我当作小妹妹似的,但是我自己却不那么想,我觉得既然在一起工作就要以同样的态度对待每件事,不能因为自己小就把事情推给别人。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,相信做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的。目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
我觉得自己进入工作的状态越来越好了,与同事们也越来越融洽,期待所有的事都越来越好!
【篇五】酒店前台岗位实习周记
通过这周的学习,我了解了酒店的很多细节上的事情,不再那样的迷茫了。而我也发现了我的基础功底不够扎实,要回去好好充实一下,为以后更多的工作打下基础。还有就是做事要细心,特别是在做卫生的时候更是要细心,做错了就会给客人留下不好的印象,也会给工作带来很多的麻烦。还有就是要把钥匙保管好,千万不能遗失了,这是非常重要的。
【篇六】酒店前台岗位实习周记
我日益体会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。最重要是我们要保持自己的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。
【篇七】酒店前台岗位实习周记
不觉中,来这里实习已十来天了,虽然时间已接近两星期,但是很多工作都还不是那么得心应手。不过同事们都很热心,很好相处,我一有什么不懂的都会请教他们,在他们的帮助下我也能够独自完成很多事情啦。虽然在他们的眼里我看起来很小很年轻,都把我当作小妹妹似的,但是我自己却不那么想,我觉得既然在一起工作就要以同样的态度对待每件事,不能因为自己小就把事情推给别人。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,相信做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
我觉得自己进入工作的状态越来越好了,与同事们也越来越融洽,期待所有的事都越来越好!
前台实习周记(篇5)
大学生前台文员实习周记
第一周
作为大学生前台文员实习生,我开始了我的第一周工作。刚开始的时候,我对这份实习工作充满了期待和好奇。面对陌生的工作环境,我感到有些紧张,但也非常兴奋。
在第一天,我接受了公司的培训,了解了前台工作的基本规范和职责。我负责接待来访客人、接听电话和处理文件,同时还有一些其他的杂务工作。我学会了如何礼貌地对待客人,如何正确地接听电话,并将信息准确地传达给相关人员。虽然有些忙碌,但我觉得自己能够应付这些工作。
第二天,我第一次亲身接待了一位客人。当她走进大堂时,我微笑着迎接她,并询问了她的需求。她是一位来公司开会的客户,我帮她安排了会议室,并提供了一些必要的办公用品。看到她满意地离开,我觉得自己的工作真的有意义,能够给客人提供帮助。
在第三天,我遇到了一些困难。由于自己对公司的各个部门了解不够深入,经常在接听电话时出现一些棘手的问题。有一次,有位来电者询问了公司的产品价格,我不确定该如何回答,只好先将其转接给了销售部门。之后,我向同事请教了如何应对这种情况,他们给了我一些建议,并鼓励我尽快熟悉公司的各个方面。
第四天,我开始逐渐适应了这个前台文员的角色。我熟练地处理来访客人的登记和办理快递收发,并能够独立地回答一些常见的问题。虽然每天的工作非常重复,但我意识到细致和耐心对于这个职位的重要性,因为每一个细节都可能关系到公司形象的好坏。
第五天,我终于能够准确地处理电话中的问题,并帮助一位迷失的客人找到了正确的部门。这一天,我特别有成就感,觉得自己的实习取得了一些进展。在同事的帮助和激励下,我开始在前台工作中感到越来越自信。
在这第一周的实习中,我深刻认识到前台文员的职责重大。虽然这个岗位看似简单,但对细致、耐心和沟通能力要求很高。通过与不同部门的同事接触,我也逐渐了解到公司更广阔的运作体制。这一周对我来说是充实而宝贵的,我期待着接下来的实习时间,希望自己能够在这个岗位上进一步提高自己的能力和技巧。
第二周
进入第二周的实习,我感到自己已经更加熟悉了公司的工作环境和职责。第二周的实习对我来说是更加具有挑战性的一周。
在第六天的上午,我接到了一位来访客人的电话预约。我按照公司规定的流程进行了登记,后来才发现我忘了询问来访客人的联系方式。我赶忙给客人拨了回电,解释了情况,并及时补充了遗漏的信息。虽然是个小小的错误,但让我更加明白细致入微的重要性。
在第七天,公司开展了一次重大活动,来了很多客人。我负责在入口处迎接来宾,并用友好的语言提醒他们遵守活动规定。由于客人众多,我需要同时应对多个咨询,有时会有一些棘手的情况。我需要保持冷静和耐心处理,确保每个客人都得到及时的答复。这一天,我感到自己的沟通能力和应变能力得到了很大的锻炼。
在第八天,我负责处理一份重要文件的传递。这份文件需要迅速送到另外一个部门,以保证工作的顺利进行。我仔细阅读了文件内容,并神经紧绷地把文件送到了目的地。后来,我收到了部门经理的表扬,让我更加坚定了在前台工作的信心。
在第九天,我遇到了一位非常困扰的客人。她对公司某一产品的不满意进行了投诉,并愤怒地要求见到公司高层。我耐心地倾听了她的抱怨,并向她保证我们会尽可能解决她的问题。我曾碰到这样的情况,但这次特别严重。这个经历让我明白在前台这个位置上,平衡处理客人的情绪和公司利益的重要性。
第十天,我在快递收发中犯了一个低级错误。我没有注意到快递包裹上的标签,错误地将其投递到了错误的部门。幸好同事及时发现并帮我更正了错误。这一次教训让我更加明白了自己在工作中要时刻保持专注和细心,因为每一个疏忽都可能产生巨大的影响。
通过这一周的工作,我觉得自己越来越成熟了。我懂得了前台文员的工作并不仅仅是简单地接待来访客人和接听电话,而是需要处理各种复杂情况,解决问题和维护公司形象。这一周的实习经历让我更加坚定了在前台工作上继续努力的信心,我相信通过不断学习和积累经验,自己能够成为一名优秀的前台文员。
前台实习周记(篇6)
实习周记第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
实习周记第三周
今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周
周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
实习周记第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
实习周记第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不可以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态…
实习周记第十一周
周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够熟练,还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续说,难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的士兵不是好士兵。
实习周记第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听,也学会了听过就算,安慰安慰就OK了。酒店业或者说服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。
前台实习周记(篇7)
本次顶岗实习我选择了在一家业界领先的五星级酒店前台部门进行,对于我这个大三的学生来说是一次非常宝贵的机会。实习一周下来,我算是对酒店前台工作有了自己的一些见解。
首先,酒店前台作为酒店的“门脸”非常重要,他们不仅要为客人提供优质的服务,还要在客人到来前就做好各种准备工作,使客人能够在酒店内愉快的度过时光。同时,前台作为一个团队,也要保持高效率地工作,使客人没有任何等待时间,享受到的服务更加流畅方便。
实习期间,我主要参与了前台的接待、安排客房和维护顾客关系等方面的工作。在工作过程中,我深深感受到了团队合作的重要性。在我们课堂上学的团队合作知识,实践过后才感觉到其中的价值。我们之间的相互协作和配合,使得客人在最短时间得到了服务。在这个过程中,我对团队协作的意义有了更深刻的认识。
此外,在实习中我也发现了一些酒店前台需要掌握的技能。比如说,沟通能力要非常强。前台工作接触面广泛,包括所有的客人、同事以及酒店各部门。因此,我们需要根据接触对象的不同,采用不同的沟通方式,关注细节,和善待人。此外,还需要有处理突发事件的能力,如出现一些客户的意外急事。这些都需要我们具备良好的思考和应对能力,随机应变。
在整个实习过程中,我收获颇丰。通过实践,我学到了许多课本上所学不到的知识和技能,特别是在团队协作方面,我深深感受到团队合作的力量。同时,我也了解到了酒店前台岗位的困难和挑战,提高了自己的身体素质和心理素质。
总的来说,这次实习让我对酒店前台工作有了全方位的了解,并在实践中学到了许多知识和技能。也希望未来能有更多这样的机会,通过实践来深化自己的理论知识,准备好自己面对未来的挑战。
前台实习周记(篇8)
作为一位前台实习生,我每天都会记录下我的工作和感受,这让我更好地了解这份工作和自己。在这篇周记中,我想分享一下我在这个岗位上的经历和成长。
周一:
今天是我来到公司的第一天,我有些紧张又兴奋。在介绍完公司之后,我的导师带我走了一圈,展示了我负责的前台区域。接下来,她告诉了我这份工作的职责和注意事项,并让我熟悉了控制面板、电话系统以及会议室的预订流程。当天,我印象最深的是来自客人的微笑和祝福,这让我觉得这份工作很有意义。
周二:
今天,我第一次遇到了一些烦恼。由于我刚刚开始工作,我并不知道如何处理一些问题。比如,一位客人找不到自己的行李,另一位客人希望延长他的入住时间。我头脑一片混乱,但我努力保持冷静。在与我的导师进行了简短的讨论之后,我得知了解决这些问题的明确方法。这些挫折让我意识到,作为一名前台接待,我们需要熟知酒店的政策和流程,并确保客人的需求得到满足。
周三:
今天,我面对的挑战更加困难,这也让我认识到了自己需要提高的方面。一位客人投诉说,房间里的空调不管用。虽然我知道这是容易解决的问题,但是客房繁忙,而我不确定要向谁咨询。所以,我决定自己检查一下这个问题。我先打开了停车场的空调系统,然后进入房间,尝试了几次将空调打开。在一番尝试之后,我成功解决了问题。结果是客人感谢我解决他的问题,这让我很受鼓舞。
周四:
今天我被委派处理一个大型会议的事宜,我知道这是我的机会来证明自己的实力。我准备了一下,检查了会议室的设备和用品。一些来宾到达时,我自信地引导他们到他们的位置上。当会议开始时,我用自己的服务和专业的态度,取得来宾们的信任。这次会议很成功,客人们纷纷表示感谢我对他们的关心和协助。
周五:
今天是我在这家公司的最后一天,回想起这一周的经历,我受到了很多的启发。虽然这是一份实习工作,但我学到的知识和技能相比工作经验无异。在这个岗位上,我学会了如何处理客房和客人的问题,如何处理会议室预订和货物配送,以及如何保持专业和礼貌。这些技能和经验都将帮助我成为一名更有价值的职场人士。
总之,我对这份工作的经历和收获感到非常满意。我想在未来的工作中保持我的专注和热情,像我的导师和其他职场人士一样,帮助和服务我的客人。
前台实习周记(篇9)
公司文员实习周记1
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。突然面对这么大的转变,我知道我必须得适应。好在同事们都很乐意帮助我,这也给我了很大的动力去学习每件事情。
才来的那天最糗的事情就是去复印一点资料。平时在学校复印东西都是打印店的人复印的,从来没有自己亲手复印过。以为也没什么难的吧,谁知道我弄了半天都没复印出来,想想这么简单的事情又不好意思问同事,可急死我了。好在一个同事姐姐看见了,主动教我怎么用,还跟我说以后再有什么不懂的就问她,不用觉得不好意思。后来我就经常请教同事问题了,不会再觉得有什么好尴尬的了。
由于现在还住校,所以我每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,这也锻炼了我的自制能力。
常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然才几天,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我发现除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,每天都是整理文档,负责人员考勤,薪资福利,接听电话等工作,虽然工作简单但也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
一个星期的实习时间看似不长,但是因为刚进公司,也许是最艰难的几天,需要适应的东西太多,我想我能够克服的,在克服的同时也尽量把工作做到最好。
公司文员实习周记2
不知不觉到博览城成为一名文员已经一个星期了,公司的规模并不大,只有我一个文员所以办公室的日常管理,包括开销,整理等都是我一个人一手包办的说是一个文员。但兼任的还是分部老总的助理开始的一个星期,我对于这家公司的文化有了一个大致的了解,同时也适应了我的工作这份工作其实很考验一个毅力及忍受程度的。因为分公司这里的同事大多数时间都是要外出去工作的,一周下来,我见到的只是一两个回来拿个快递的同事。而这一周开始两天都在熟悉公司的资料,完成上一任文员留下来要办的事。管理公司在上的网页,及时刷新之前没有真正接触过复印机、打印机与传真机。现在自己利用废纸自己去学会使用,而且我发现有时替公司收快递需要回执单,刚开始的时候不知道是什么,忙得一团乱。后来打电话一问才知道所谓的回执单是老总自己忘了带过来(那天只有我一个在办公室)。
总而言之,虽然是仅有一周的时间,但是却让我学到很多在学校没学到的知识,懂得去处理一些日常的办公事务了。
公司文员实习周记3
当我开始这份工作时,我就告诉自己要,决定当一名文职文员就要有当文员的形象不知道为什么的,我觉得虽然是当一名文员。但是形象也要注重点每天穿着正装,扎起平时喜欢玩弄的头发,穿起我不适应的高跟鞋,手提着一个上班族的包包,这样才是工作的样子。然而,我发现上班族的服装不是只有正装,还有别的上班装,只要不要穿不符合工作场合的衣服。记得老总当初面试我的时候,他说过:上班的时候,不要穿得不伦不类,上班就要有上班的样子。我当初以为老总的意思是以后上班都要穿正装,原来是我理解错误。开始的时候,我以为自己只是一个文员,后来才知道这个职位其实是兼任老总的助理一样,我的工作不再只是处理日常办公事务,还要完成老总交代下来的任务。
文员对我而言,是一个不用伤脑筋的工作,但是在这里工作,我深深的知道文员有时的任务真的很伤脑筋。正如老板交代查资料的时候,我那时单纯的以为只要百度一下就可以。但是老总所要求的资料居然让我查了一个上午,还是没有查到所需要的我开始急了,怎么文员工作也这么麻烦的?然而我知道连这都做不好,那么想挑战更好的职位,那便是绝对了。
因而,我深深的认识到当一名文员也不简单啊!我的工作人生像一张白纸,要从最简单开始学起,不要怕吃苦,不要轻易言弃,努力拼搏才能赢得精彩的人生。
前台实习周记(篇10)
导语:酒店前台实习报告总结为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
酒店前台实习报告总结1两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
一、角色认识
这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
二、实习心得
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
酒店前台实习报告总结2一.实习基本概况
作为一名旅游英语专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到---酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二.实习单位情况
---坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
---酒店则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三.实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
四.实习总结及体会
也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。
(一)成绩与收获
这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。通过在酒店实习,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。
(二)问题与不足
整个实习历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:
首先,学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各方面的能力,顺应时代的要求;
其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力,避免大学生普遍的眼高手低的情况,做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会价值和个人价值;
最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢---酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望---能够越来越好。谢谢!
酒店前台实习报告总结3根据教学计划的安排,20--年-月-日至20--年--月--日我被分配到--度假村实习酒店管理专业课程,5个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了--人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对--餐饮的行业有个初步的认识。使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!
一、起初的适应阶段
由于南北方这种客观的气候,经济,生活,人口素质等一系列外界因素的干扰,对那里的吃饭特别的不习惯,气候的炎热,饮食的不适,再加上工作的起步和对酒店环境及同事的陌生,出现了近半个月的适应和调整过程,这也是向我们发起挑战,考验我们毅力的时候,但同学之间的互相鼓励,酒店领导对我们的关心使我鼓足了干劲,化磨难为动力一步步的走来,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。
二、之后的积极工作,努力学习
根据工作的需要,初次将我分到前台接待,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识,前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TA-I外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们,因为有他自己的签名确认单,但是,大厅经理还是让我们认错,并退还机票钱。当时很生气,但是,常言道:\\\\"顾客就是上帝\\\\",\\\\"客人永远是对的\\\\"这是酒店行业周知的经营格言,而我已经深深的体会到了。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。
除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
我们一点点,一滴滴,一天天的反复学习,不耻下问,到了最后就是整个接待的基本要领,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。我随之申调到房部务做一个基层服务员,这与我之前的工作大不一样,前台是脑力工作,而客房主要付出的是体力劳动,我开始学会多做事少说话,这样的工作也很好,很单一,很纯净,没有竞争争与烦恼。我学会了如何做好一间客房,如何使客房变的整齐干净。时间推移,在客房学习了25天,上级领导却要调我到另一个酒店---酒店的分店。本来这是自愿报名的,可是在不知情的情况下酒店直接通知调派我过去,我真的不愿意去。但是酒店方强制我去,我们曾经和领导解释过,我们即将结束实习,希望能留在这里,稳定的环境学习,不想在最后的一个月里还要去适应另一个酒店的环境与企业文化,那样只会让我们更加混乱,学不到什么东西的,但是酒店不能接受我们的建议,最后与学校联系,但是在结果不太明朗情况下,酒店做出了辞退我的决定。没办法我只能选择离开。我结束了为期5个月的实习,学习了前台接待的工作流程与客房整理的基本要领。起码我还是学到了,在学校学不到的东西。
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不一定在服务员就业,但这种关心他人,奉献社会的意识将永存。实习是一个接触社会的过程,通过这次实习,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
酒店前台实习报告总结420--年--月——--月,我在--酒店的前台实习,现在将这段时间的工作汇报如下。
一、酒店介绍
--酒店店位于--区--街,是集客房,餐饮,写字,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲娱乐等为一体的中国企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。酒店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,闻名全国的饿六种\\\\"中华名优小吃\\\\"深受消费者青睐。
客房部拥有豪华商务间(带棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,服务热情周到,并提供钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内,旅游,度假的消费场所。
经营理念:以人为本;顾客至上!
企业精神:求实创新;开拓进取!
员工精神:爱岗敬业;积极奉献!
服务宗旨:您的满意是我们的永恒追求!
企业文化:惠顾大众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋发向上!
二、实习岗位与内容
实习部门:前厅部。
实习目的:掌握了一些酒店行业方面的知识,拓展了个人的知识面,增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。
前台接待前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
1、早班(早7:00—中午15:00)工作流程:换工服,化妆,签到——了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。2、中班(中午15:00—晚上22:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。
随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。3、夜班(晚上22:00—次日早7:00)工作流程:交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。
提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。三、实习心得总结
1、服务行业之潜规则:
(1)“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的境界!所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
举个例子来说明:如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船,上司、经理便是船长,负责决策、掌舵,员工是船员,负责执行划船。假设划船者能力很强,划船的工具很先进,但是当船长命令向东走的时候,有人认为应该向西,有人认为向南,更有些人认定了北面,于是各自只按自己认为正确的方向划,最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念,当船长向东的时候,大家目标一致,齐心协力,哪怕没有工具,只用手划,也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了,迅速调头,迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程,“一致通过,全体拥护”是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全体加薪。当决策制定之后,选择就是执行,否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。
2、人际关系处理:沟通是一个双向的行为。
从你进入一个集体开始,每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。(1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方,所以相对的“等级”也比较分明。与上司的沟通要注意以下几个方面:第一是低调。不要把自己是大学生挂在嘴边。否则便会招致反感。对于一个新的工作,尤其是实践性强的工作,刚走出校园的我们肯定是做不好的。就目前酒店的人才结构,我们无疑是学历比较高的,理论知识比较扎实的。好多的理论上司是没有自己熟悉的,甚至他自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时,要做的就是听,不要提出异议甚至打断。让你的上司得到的满足。第二是谦虚。对于一个新的工作,只要没有亲自做过,肯定是做不好的。所以请教别人是必须的。从心理上说,人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告诉你,不要怕大学生问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的,但是执行的时候,不要问为什么,只需要问怎么做。要么没时间跟你解释,要么解释不清楚,要么根本没有理由,但是作为执行命令的发出着,他会为自己的命令负责任,所以不要问。只要高质量的完成,便会得到上司的认可。一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门,大家就象一家人,关系很和谐。记得很清楚第一天上班,前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐心,脸上始终洋溢着甜美的微笑,使我开始有些胆怯的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑问题。于是我懂得了服务行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的,不仅仅是对客人,还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感,这样会让同伴们很自然的接受你。
(3)与客人的沟通。也就是一个角色的问题,或者是心态。想想自己在消费时的一些行为,可能就会宽容的接受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题,相信每个人都会重视,最主要的是克服恐惧心理,只有不敢到敢,才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人,使得英语专业的我有了一次展示自己的机会,我上前和他们交谈并为他们顺利地订到一间他们满意的客房,这受到了领班表扬。
3、酒店文化:“企业的一半是文化”酒店文化是酒店无形价值的体现,只有将这种无形资产转化到具体实践的过程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强,成为酒店共同价值观的核心。
才能更好的完成酒店的目标。惠宾的企业文化从其名称就能找出些许:“惠顾大众,宾至如归”。正如前面提到的例子,强调服务大众消费者。酒店要提高竞争力,各个要素(环境、服务、硬件设施等)之间是相互联系、相互依存的,很难单独形成一种竞争优势,它必须在酒店内部与酒店文化管理系统进行有机的整合,并与酒店文化融为一体,只有这样,才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色,必须要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴,因为,健康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不可或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样,而这些我们在学校是学不到的!四、结束语
为期--月的实习终于告一段落了,离开让我有些须的不舍,也许从那一刻开始,已经标志着我真正的成熟了,准备成为一名社会人。我确实应该认真思考自己的未来了!
酒店前台实习报告总结5回想这次在酒店实习的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
一、实习基本概况
作为一名酒店管理专业的大三学生,我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到--酒店距今已经有了近半年的时间,转眼实习也即将宣告结束。回顾这段时日,这段弥足珍贵的经历,点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅,我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识,更重要的是,我学到了作为一个成年人,走出校园该怎样面对社会。在实习过程中,酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况
--坐落于一望无际的绿野之中,设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地,以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
--酒店则定位为--岛最奢华优雅的酒店之一,拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华,又不失海南独特的风土人情,为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台,尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程
我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作,拥有了一份前台接待员的工作,拿着员工上任通知书到部门报到的时候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从酒店前台开始的。因而,酒店对前台员工的要求都会比较高,包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心,可以说,前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,所以为了给客人提供满意周到的服务,酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中,我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,电话转接及物品转交,兑换外币等工作。另外,前台作为客人最能够直接接触的部门,很多时候,客人的要求并不会针对对应的部门提出,而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说,客人房间缺块毛巾、吹风机坏了,比方说,客人想在中餐厅订一个包厢,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通,而是选择直接打电话到前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作,显而易见,前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季,所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段,酒店的入住率也常常居高不下。很多时候,前台都处在非常忙碌的状态,团队接待或者退房时间比较集中的时候,难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人,电话在不停地响,小孩子的尖叫哭闹,脾气不好的客人无端地发火、叫骂,即便在这种状态之下,我们还是要微笑着接待每一位客人,尽的努力为客人提供优质的服务,不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
四、实习总结及体会
也许,在外人看来,酒店前台的工作很简单,不可否认,曾经我也这么认为,事实上,这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里,我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作,首先要做的就是端正自己的心态,拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人,要有担当,有责任心,并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作,无论繁重抑或清闲,要积极主动地学习,认真努力地完成;对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人,我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误,好在领导和同事也没有很责怪,给我安慰、鼓励和极大的包容,这让我非常感动。
1、成绩与收获:这些日子我学到了很多东西,除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外,更学习到了面对就业该如何转换自己的角色,如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系,也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了更深层次的领悟和认知,只有亲身经历过,才会明白社会的复杂,竞争的激烈,以及自身的不足。通过在酒店实习,我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟,考虑事情也更加全面谨慎,可以说,酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时,不适应长时间的站立和作息时间的来回变化,每每结束工作,都感到浑身酸痛,身体真的有些吃不消,难过的时候也想过放弃,不过最终还是坚持下来了,也更真切地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候,父母疼爱、衣食无忧,在学校的时候,又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。在大学校园里,同学们互帮互助,努力学习;而在工作单位,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争,停滞不前就已经等于落后。当然,不可否认,有竞争才有动力,有竞争才会有发展。前台这个岗位使我明白,社会竞争是激烈的,要想在社会上立足,就必须有勇往直前,扎实肯干。通过这次实习,我有机会比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触到了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们拓宽了我的视野,使我更加成熟,也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习,我清楚地认识到了当今的就业形势,也找到了自己与社会的契合点,为我未来的就业做了一个良好的指引。
2、问题与不足:整个实习历程,使我看到了自己身上的优点,更为关键的是,实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。
在今后的学习与工作中,我将努力提高自身各方面素质,克服缺点和不足,朝着以下几个方向努力:首先,学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异,我将坚持不懈地努力学习各种知识,提高自己各方面的能力,顺应时代的要求;
其次,“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中不断丰富自身的业务知识、服务技能,通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力,避免大学生普遍的眼高手低的情况,做好自己的工作,成为一个优秀的社会人,实现自己的社会价值和个人价值;
最后,脚踏实地,坚持坚守,加强责任感,加强团队协作意识,努力克服自己的不良情绪,端正自己的态度,积极、热情、细致地的对待任何一份工作。
实习到现在将近结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜,有快乐,有苦涩,有难过,这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长而又难忘的,我一定会将自己实习的经历认真归纳总结,发扬自身优点,改进身不足,以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年,我还将继续在学校中学习,完成我的学业,这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后,衷心感谢酒店的各位同事和领导,谢谢你们给予我的关心、照顾和鼓励,从你们的身上,我学到了很多很多。感谢--酒店给我的这次珍贵的实习机会,感谢酒店的栽培,让我增长了见识,体验了生活。我衷心希望--能够越来越好。谢谢!
前台实习周记(篇11)
物业前台实习周记
第一周
在物业前台实习的第一周,我对这个岗位充满了期待和好奇。作为一个大学生,我第一次接触社会实习,我希望通过这个实习能够锻炼自己的能力和技巧,同时也为今后的工作做好基础。
第一天,我早早来到物业公司,心情非常激动。前台主管小姐姐热情地为我介绍了公司的业务和前台的职责。她告诉我,作为前台,我是公司形象的代表,需要友善地接待来访者,并解答他们的问题。此外,还需要进行礼品发放、文件整理等工作。听完这些职责,我心里有些底了,但也意识到了这个岗位的重要性。
整个第一周,我主要负责接待来访者。每当有人进入公司,我都要微笑迎接,询问他们的需求,并尽力答复。刚开始的时候,我有些紧张,有时候会回答得不够准确,但通过不断的实践和与同事的交流,我渐渐地掌握了技巧。我学会了如何友善地向来访者询问需求,并给予针对性的解答,使来访者感到受到了重视和关心。在接待过程中,我还学到了一些基本的礼仪知识,比如如何起立迎接,如何给予适当的眼神接触等。
第二周
第二周的实习,我开始进行一些与前台职责相关的其他工作。比如,我负责管理前台区域的整洁和卫生,每天为来访者准备好水杯和咖啡。这些工作看似简单,但却需要细致耐心。我必须时刻保持前台的整洁,保证来访者有一个舒适的环境。此外,为来访者准备好饮品也是一项需要细心的工作。我时刻关注来访者的饮品情况,以便及时为他们添加或更换。
除了常规工作,我还有机会参与一些公司的会议和活动。这些机会让我更好地了解公司的运营和业务范围。我也有幸观摩了一次公司的生日会,为员工们送上祝福。这期间,我学到了一些组织活动的技巧,比如如何调动员工积极参与和如何统筹各项事务。
第三周
第三周的实习带给了我更多的挑战和机会。在这周,我开始接触一些涉及敏感信息的工作,比如接听来访者的投诉电话和筛查访客信息。这些工作让我更加意识到前台的职责的重要性和责任。
在处理投诉电话方面,我学到了如何冷静地倾听来访者的不满和矛盾,并尝试给予合理的解决方案。有时候,来访者的情绪很激动,但我必须保持冷静,尽力平息他们的情绪,并解决问题。这对我的情商和沟通能力提出了更高的要求。我学到了如何妥善处理矛盾和纠纷,并通过与同事的交流不断改进自己的处理方式。
在筛查访客信息方面,我必须仔细核对访客的身份和来访事由,确保公司的安全和秩序。这项工作需要我保持警觉,并严格按照规定程序进行操作。通过这项工作,我不仅学到了如何保护公司的安全,还培养了一种细致入微的工作态度。
总结
通过这三周的物业前台实习,我体验到了前台工作的不易和重要性。前台不仅仅是一个接待员,更是公司的门面和形象代表。在接待来访者和处理各项工作的过程中,我不断提高了自己的沟通、表达和解决问题的能力。我也深刻感受到了团队合作的重要性,因为只有与同事们密切合作,才能更好地完成工作。
这三周的实习给我带来了很多的收获和成长。未来,我会继续努力,不断提升自己的专业能力和素养,为物业前台这个职位做出更好的贡献。
直播实习生实习周记范例8篇
直播实习生实习周记 篇1
第一周
时间就像一个永不停息的机器,转眼间大学三年即将结束。在完成大学生涯前,等着我们的还有一门必修课去完成—实习。一个星期过去了,虽然还没怎么适应这里的环境不过这里的人还是比较开朗友善的,他们渐渐的把我拉入这里的氛围里面了。一开始怕融入不了这个环境的念头给打消了。工作之余他们给我讲述了不少公司里人际处理的方法,讲述了些公司年会的举办及进程等,对于我来说尤其能那么快适应真的非常的重要。
在这里,我们一行的同学一起先进行了为期3天的上岗前培训,培训的内容是:
1.公司的基本情况,比如发展历史,人员数量,产品的卖点等等。
2.公司的基本制度比如:上班时间,下班时间,节假日的放假情况等。
3.公司的组成,有多个车间组成的:c1c2c3车间b1b2b3车间a1车间d1车间等。
4.公司的业余安排等,每个星期的一三五晚上有最新的电影免费在二楼的食堂播放等。
最后一天的下午和单位签署了劳动合同。工作的地点也去看过了,迷迷糊糊之间,一个星期过去了。
第二周
这是我们来这里的第二个星期了,渐渐地对这里有了一点熟悉,但是工作上的事还是只能做一些简简单单的,毕竟我们还刚来不久,等日子长了我们就会慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人员培养政策,刚进来的`员工都是从学习开始。开始的工作那就是繁琐,单调,每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,接受一下公司快递,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃。
第三周
总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着。一些事可能接近尾声了。虽然我不能做核心,不过帮帮其它的忙倒是可以。说实话,这里的业务量超大,有时候会忙不过来。就算是快下班了,手头上还有一大堆的东西还等着处理。这也是我的机会,如果在一个很清闲的地方实习,你能帮得上忙的机会就变得很少,这也意味你能去亲手实践的机会就大大减少。人是个矛盾体。每当工作至星期四时,倦怠之意便犹然而生,脑子中便产生排斥上班的想法,要跟朋友们那样到处去游玩。然而一但休息日停下来时,又会觉得生活没有目标来的空洞,不踏实。有时想想这也许是每个职场新人都会经历的心态吧。
第四周
日子如行云流水般的流失,一转眼一个多月的实习过去了。生活逐渐地走向规律,从一开始每天睡到自然醒,到如今的生物钟准时的在那一刻清醒,当中还是花了我不少时间。与学校学习相比我更调整好了我专门迟到的坏习惯,这月中我没迟到过一次,突破了以往任任何时候。当然当中花费了我不少时间。 填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明,如果能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真,其实什么行业都类似于工厂的流水线。你做好一步,别人就跟着你做下一步。不断的分工合作,工作才能顺利完成。每天半个小时坚持半个小时练字,对自己也是一份财富的积累。
第五周
我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。非常怀念学校里的日子,那时无论做什么都感到非常的自由开心,虽然每天比现在起的更早但是完全感不到疲劳。或许许多事都不需要涉及到利益更多的是同学间的嬉闹玩耍。
第六周
每天都在不断的摸索如何尽可能的把工作当成一份兴趣,但是这的确是非常难的一件事情,工作注定着就是每天周而复始的在做同类的事情同时不能犯下任何的错误。每个月中的时候往往是最困苦的,不仅因为工资已经拿好一段时间还有一半时间才能到下个月更是心灵上的一种挑战,往往这个时候会冒出不想做下去的念头,不能和学校里的日子比起来那么逍遥。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么对待一份工作都必须有个严谨的.态度,尤其为银行工作而言,往往稍一马虎出的差错可就大了,无疑责任心及压力就徒然而增。我还要继续下去毕竟未来还需要拼搏。 实习了有段日子了,从开始的兴奋到现在有些彷徨,怀疑这样的工作是不是我想要的,怀疑是不是适合。感觉时间真是个可怕的东西,害怕自己在实习后能有什么成就,是在这之后来次成功的飞跃还是从此后成为个社会人,今后对于我而言需要承担的是更多的责任。
第七周
人生应该保持颗充满挑战的心来迎接未来的每一天,然后现在的我却失去了这样的感觉。那是实习带来的负面么,我不知道,我只知道工作是每天重复做同样的事从而变的熟悉与掌握,应该说这就是工作中的定义。不过或许这并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜欢的工作几率很低吧!我想我也是那样。我也知道就现在而言,我根本没资本去挑剔什么,无论从经历还是学历,任何来说比起别人来说不值一提。就现在的我而言我还很青涩,还要学更多的东西来充实自己,从而能让自己了解到自己。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢 经过这次实践,虽然时间很短。
第八周
这是我在这里实习的最后一周了,有很多的舍不得。
我学到的却是我在学校难以了解的。就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得这几个月的实习更加有意义。此次的实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次难得的机会,我努力工作严格要求自己,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础。
直播实习生实习周记 篇2
第一周
20xx年xx月x日这天,我到xx大酒店前台实习的第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识可是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大团体中,因为仅有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
第二周
前一周主要是处于需要熟悉各基本情景的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,午时姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周,貌似对周围的人和事相对熟悉了,没有酒店前台毕业第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我很多东西。
第三周
今日已经是酒店前台毕业第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也所以提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮忙的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不明白什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的'工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周
周四午时,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她说的一句话就否定了我当初的猜测。她说,只是想以聊天的形式,谈一下我们对未来的规划,并给出她个人对我们的一些提议。部门经理在酒店工作了五、六年,能够说是十分有经验了。她对人生有着独到的见解,用自身的经验现身说法。她告诉我们必须要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还提议我们去学一些手艺或继续深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。
第五周
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及。我想仅有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我基本能保证提前到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着收拾一下,让大家工作得更舒适,心境更愉快,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,可是虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,经过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。
第六周
在慢慢的学习与提高中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如理解电话预定、登记入住房、收发传真等等。今日领班的问我打算实习多久,我说可能几个月的样貌,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不明白怎样回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎样说,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不研究太多吧。
第七周
今日酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候常常忙可是来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就提议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁明白,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎样这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些提议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。
第八周
不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有白费!
第九周
一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不能够延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不能够凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说能够。之后客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话,搞得人心境很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就能够自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,并且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态
第十周
在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室收拾一下,我明白任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。经过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到实践中还是需要一个过程的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。
直播实习生实习周记 篇3
第一周:
刚过完春节,等着我的是接下来两个月的实习生活。开始我的心情一直是有兴奋又紧张,兴奋的是想到可以穿着帅气的正装上班,紧张的是银行制度的约束,也怕银行员工都盛气凌人。但是第一天来这里后完全没有发生这样的情况,这里的大部分职员年纪只比我们大几岁,就像哥哥姐姐一样,对我们悉心指导,有问必答,心中的那股紧张与不安顿时抛到了九霄云外。
这周我们实习的主要任务是了解工商银行的发展史、企业文化以及工行取得的各项成绩。其实我们的实习安排很简单,以半个月为一个阶段,实习总共分为四阶段, 分别是基本技能培训、会计岗、信贷部和上柜操作。第一周的大部分时间我们都是在工行的一个会议室,每天都有经理来教我们不同业务操作流程,我们要做的就是熟记它们,这种感觉好像又回到了课堂里。一周里学到的理论知识很多,能把它运用到什么水平还要从最后一阶段的上柜操作检验出来。
第二周:
这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器。记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了。当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试。刚开始,我们每个人都笨手笨脚的,一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,偶尔手松,还散落一地。不过慢慢地练习,掌握技巧,速度也逐渐加快了。
另外一项技能培训是使用计算器。可不能小看它,倘若面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器。将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自控制的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确。这比点钞还难,最烦躁的一次是我对这同一叠单据算了三次,每次得数都不一样,既没速度又没效率。不过这两种技能都不能速成,需要长时间的训练,所以大家即使在休息时间也会拿点钞纸或计算器来练习。
第三周:
这周被分配到了会计岗,具体实践会计岗的业务流程。虽然在第一周里已经介绍过,但是在上岗之前大家都不太清楚会计岗做些什么。今天到岗才知道原来很琐碎, 两天以后这种琐碎就让我理解成了烦。其实就是各种单据的分类,有点像是归档,每种单据按不同的类别分放。但是不能就事论事,我们在分类的过程中也学到了各种单据的填制,每一种单据都有它特别需要注意的填制要求,在分类的过程中,一些可以看出来,一些比较隐蔽的就需要多问多思考了。因为本专业的会计课程中有一门金融企业会计,所以对这些单据就有似曾相识的感觉,遇到不懂的问题,不仅可以问经理,还可以等下班回家把课本翻出来查找答案。这样既能复习学过的知识,还能吸收新的东西,一举两得。
第四周:
仍然是在会计岗,虽然上周曾出现过消极情绪,但很快就转变过来了。总说“书到用时方恨少”,实习了才发现自己有着这样那样的缺漏,在校学习时根本就没有充分地去思考,考试死记硬背,真正实习只懂理论不会实践,真是说不过去。但在这里绝不允许不思进取,每个人都在努力,想着怎样把事情做得更好,我也要将自己的不足挖掘出来,发现一个消灭一个,通过经理的指导和其他同事的帮助,在改正缺点和弥补不足的同时不断提高。没想到在会计岗上能学到这么多内容,特别是课堂上缺少的操作部分。
第五周:
又换岗了。当我还对会计岗恋恋不舍的时候,不得不服从安排,来到信贷部门。首先学习信贷部信贷授信审批的流程,负责人把手头上一份现成的贷款申请作为我们的实习案例。通过材料可以看出该企业是我行的一个大客户,但是申请贷款依然要按照贷款的程序一步一步来。我从网上了解了一下这个公司的大致情况,同时跟随着银行里的评估员,对这家企业的资产负债表和损益表进行分析。进行比率计算后,对其各项指标进行评估,从而了解该企业的财务状况和经营成果。虽然很有压力,毕竟这对于像我这样从未接触过贷款的实习生来说,有一定的难度,但是这样忙碌的一周却让我觉得很充实,毕竟自己真真正正的学到了一些有用的东西。
第六周:
经过上周系统的学习,我对贷款的流程有了进一步的理解。又是新的一周,要正式进入学习贷款审批的状态了。贷前调查所要收集的资料包括授信申请书(原件), 申请人、担保人经过年检的法人营业执照,法人代码证书或政府的有关批文(验看原件、收集复印件),公司章程(验看原件、收集复印件),申请人、担保人法人代表授权委托证明文件(原件),申请人、担保人的验资报告(原件或复印件),申请人、担保人的资料与贷款用途有关的`资料,包括购销合同、合作协议等。当然对非首笔业务、低风险业务可以对上述资料适当简化,但资料简化不得影响信贷业务的合法合规性。原来申请一笔贷款需要这么多的手续,通过今天系统的学习,才发现办理一项业务手续之繁杂,更何况银行每天都要受理不同种类的、数量繁多的业务。
第七周:
学完了贷前调查,接着就要学习贷款的审查和批准了。审查部门在不接触客户的条件下对借款人提交的资料进行核实、评定,复测贷款风险度和授信额度。审查的内容包括:贷款用途是否符合政策法规和本行信贷投向政策;借款人、保证人是否符合资格条件,其诚信程度、偿还能力、经营管理水平、保证能力、还款方式是否真实可靠;抵押物产权是否合法明晰、价值如何、实现抵押的可行性如何;贷款企业的.资金占用水平、资金结构状况等相关信息。审查委员会同意的贷款,银行行长有权否决;审查委员会否决的贷款,行长是不能再同意的。
第八周:
我今天学到了什么内容,我今天解决了什么问题;我今天得到了什么启示,我打算在今后如何使用。每一天我都会在实习结束后对自己做一个小结,思考如何更好地处理银行业务,如何与同事、客户打交道,毕竟我们每天遇到的客户是形形色色的。今天的实习内容和昨天大致相同,没有什么特别的。实习这么久了,每天都准时到银行报到,按时上下班,突然有了自己已经是上班族的感觉,想把自己融入到这个公司,去思考公司如何运作的问题。虽然我只是一名实习生,但能够如此快地融入这样一个集体,说明我的适应能力还是很不错的。
第九周:
终于等到上柜操作了,前面几周的铺垫最终还是要在上柜时表现出来。真是一个熟悉又陌生的环境,大家都有到银行柜台办理存取款业务的经历,柜台里看似简单的手续其实需要柜员全神贯注的办理。由于我们都还是实习生,不能独立上柜,因此边上都坐着有经验的职员来帮助我们完成工作。他们总是耐心地教我们如何操作, 如何掌握并熟悉银行业务具体操作流程。一周这样的上柜操作,让我对于银行的现金业务操作有了一些大致的了解,也丝毫没有疲惫的感觉,反而期待下周的到来。 实习就要结束了,期待在最后一周能有让自己满意的表现。
第十周:
周一的时候我就在想,已经是实习的最后一周了,马上就要与陪伴我们走过这两个月的良师益友们分开,心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢。
通过实习我发现商业银行经营业务与管理是一门实务与理论结合性很强的业务,学习理论知识与具体操作业务有很大区别。在操作具体业务过程中会发现在书上看不到的细而杂的事务。只有亲身经历才能发现问题,只有多加练习才能牢牢掌握。除了加强与专业有关的知识外,我还学到了很多课堂上缺乏的东西,比如银行是如何运作的,处理业务的过程,规章制度的执行,银行的管理体系等。在这家银行我看到了一个集体的团结,奋进,开拓,求实的精神,他们坚持以人为本,系统管理, 顾客至上的质量方针形成了独具特色的企业文化。在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素质,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!衷心的感谢中国工商银行福州仓山支行的领导和员工们!
直播实习生实习周记 篇4
第一周银行实习
由于我选择的是在银行工作,因此实习我也同样选择了银行。在中国银行实习的这第一周里,我体会到了银行工作的辛苦与复杂度。这一周的实习生活,给我的第一印象便是累。我第一周的实习是在消贷部,作为一名应届毕业生,刚刚踏入社会,工作经验可以说为零,因此做的工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚5,其实早上8点半就必须签到,下午都需要工作到6点左右才能下班。因此银行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措,根本不知道该做什么,怎么做。很感谢最先带我的小骆,让我很快地融入了这个小群体中。我每天主要的工作就是整理文档,准备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简单,其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错,因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。再加上合同有上千份,因此其工作量是相当巨大的。平均下来,我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间,当填写完纸质版的合同后,我还需要将信息存入电脑中,做完一份还需要反复检查,以防出错。一整天下来,我也只是完成了30份左右的合同。不过再小心我也出现了一些错误,比如填写错行,写错数字之类的。几位同事都是热情的年轻人,对我也特别的照顾,虽然对我的过错都是持以包容的态度,不过我自己觉得有点不好意思,这些错误如果再注意点是可以避免的,因此接下来的实习我要加倍小心,谨防再次出错。
第二周银行实习
这周我在大堂实习。相比消贷部,大堂这边明显比消贷部要复杂得多。除了学习一些最基本的银行业务知识,还需要学会如何向客户提供咨询服务。刚来大堂的第一天,我什么也不懂,客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。刚开始确实比较尴尬,尤其是面对赶时间的客人时,我觉得我在这方面做得很不到位。不过值得高兴的是,在经过一两天的学习之后,我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天,平时在学校里面只是跟老师、同学交流,并没有接触到各行各业的人群,因此收获还是相当大的。同时能够将我学到的知识应用到实际中,我感到非常的高兴。在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人,不过它的缺点就是需要站一整天,在这一周里,我每天从早上9点开始就站到了下午5点过后,中午也只是在吃饭的时间休息一下。由于这边的中午银行并没有关门,因此大堂经理午餐时间过后就需要到岗,所以这边的工作量算是比较大的。大堂经理不能休息太久,因此我也必须跟着一同到岗,相比上一周,我这周确实辛苦了很多。不过话说回来,能够有这样的体验,不仅锻炼了我的意志,对于我今后的工作也是一种帮助。期待下一周的实习!
第三周银行实习
经过前两周的实习后,我来到了开放柜台实习。不同于消贷部和大堂,开放柜台这边的系统操作显得更加复杂和难懂。消贷部步骤单一但需要抄写的东西多,因此给我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂则是活动自如但需要面对各种提问和站着,因此每次回来两条腿就像是灌了铅一样。而开放柜台这边则是考验你的记忆能力还有繁琐的工作。开放柜台主要是对公转帐业务,看着银行职员对着电脑录入不同的信息,还有填写一系列的凭证和审核各种资料,我的头一个有两个大。再加上我只能看不能亲自操作,因此学习起来更加的艰难。就拿最简单的插回单箱来说吧,由于我输入数字的速度比较慢,而且还经常输错,每次一叠回单我都需要花费比他们多一倍的时间完成。不过插了一周的回单后我数字输入的速度有了明显的提高。很高兴祥哥、小杨还有小白不厌其烦地对我进行指导,让我从一开始的什么都看不懂到最后可以清楚明白对公业务的操作流程。开放柜台这边很忙,每天都要处理很多文件,看似枯燥无味,不过由于大家在一起空闲或者午餐时间聊天说笑,因此给我的感觉并不是非常的费心神,相反却在轻松之中学到了银行的业务流程知识。再过三周,我在银行的实习时间就要结束了,从刚开始的兴奋到苦不堪言,到现在的上手,实习让我充分感受到了实践的重要性。下一周的实习,我会继续加油的!
第四周银行实习
经过了上一周魔鬼般的敲键盘训练,我发现这周我在插回单的速度明显有了飞速的提高。虽然也时常错误,但效率比以前提高了不少。由于大堂经理出差,所以我只能临时充当大堂经理疏导客户,结果身兼数职的我这一周忙得焦头烂额,大堂这边需要维持,理财那边也需要帮忙,尤其是对公柜台这边,因为在月初很多公司都开始做账,需要提取回单和对账单,结果这些都需要我负责。虽然一切都还顺利,不过我也尝到了在学校里不一样的滋味。面对形形色色的人,有些人很和气,有些人目中无人,有些人则冲得很。我这周也是几次接受着个人和公司的批评和指责,虽然这些并不是我的责任,不过本着不能得罪客户的理念,我只好陪笑脸。譬如,持有贵宾卡的客户办理业务,因为等的时间比较久,结果不停地向我抱怨,而我只能竭力表示会尽量处理她的事情,有的公司晚一点拿到回单,结果指责银行速度慢,而我也很幸运的被连带进来。尽管苦涩,但是无奈之余,我确实也学到了更多的东西,比如我不会像在学校里一样反唇相讥,而是很好的控制了自己的情绪;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一样青涩。而对于刚开始都不懂的对公业务操作方面我也逐渐能够略知一二,而不是一头雾水,朦胧无知的样子。实习,确实让我在即将踏进社会的过程中,给了我缓冲的时间。
第五周银行实习
这周是我实习生活的倒数第二周,除了帮助行长处理一些日常事务外,我也是柜台和消贷部两头跑,不过跟以往相比,我发现我没有先前的那种疲劳感。虽然是觉得轻松了很多,但是回单的打印机着实让我有些无奈。这周的凭证打印机不知道是出了什么故障,并没有按一笔一页的顺序打印,打印几张后就会混乱,我不得不守在打印机旁时刻关注着这台机器的运作,几十秒钟后就要再调试一番。这周也遇到了些小麻烦,由于对公这边有个职员请假,使得本来就人手紧张的柜台变得更加忙碌,偏偏他又是授权的人,每次办理业务都要找其他人授权。而其他人又有手头工作要忙,每次都需要等他们忙完或者放下手头工作跑过来,所以这周对公这边的处理进度特别缓慢。本来就不大的营业点,一下子就被客户挤满了。我们很是着急,却无能为力。值得高兴的是,虽然我不能操作系统,但是大堂经理小白一直手把手的教我操作模拟系统,也跟我讲了很多注意事项。不过在大堂这边,对比刚刚来的心态,我确实自我放松了。起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去。更恶劣的是,还有点讨厌不断处理的顾客所带给自己的负面情绪。
总的来说,这周似乎还挺顺利,一切都在按部就班的进行着。而我在即将告别在一起共事了一个多月的同事时,心里难免有些不舍,不过心里还是由衷的高兴能够认识这帮伙伴。
会计大学生实习周记 1
在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践,所以要付诸实践来检验所学。
第一周
今天非常的开心,我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
第二周
刚开始公司的人并不安排我做会计先是让我感受如何做销售,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,让我主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
第三周
我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。那天部门经理安排我去税局帮忙,我好开心,我终于可以有有关会计事情做了。到了那,了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况,主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件,我似乎被打倒了,突然感觉自己什么都不会做,感觉自己学的都是理论,真正使用起来谈何容易。可想而知,那天我是怎么窘迫的度过的,当然那天我甚至连一个科目都没有完成。没有办法,不会也要硬着头皮做,我相信自己会慢慢学会,于是我遇到不懂的地方就问邰老师和张老师,一开始还觉得不大好意思,后来脸皮好像变厚了不停的问,呵呵,都不知道两位老师有没有嫌我很烦阿。慢慢的,我有了点思路,每个科目我要首先获取或编制明细表,然后根据编制的程序表实施一些审计程序,主要是抽查凭证、分析性复核,再根据抽查的结果填制检查情况表,最后再完成审定表。仔细想想这个过程最起码从表面上看也没有什么复杂的,不过对于一个什么实务也没有接触过的我却被它困扰了一周。
第四周
逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月Excel水平提高很多呵!那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张哈,不过感觉也就是那么回事。
第五周
前一阶段的时间主要是完善各式各样的电子表格,主要包括程序表、审定表、明细表、会计报表调整系统表、财务决算表、财务报表附注等。对前面三张表还是比较熟悉的,至于后面三张我又陷入了缓慢的学习状态。现在看来其实也并不复杂,只是完成任务的时候只顾着做,事先缺少了一些指导与思考,以至于大脑混乱、做事没有条理。现在来看这些表格,觉得在质量控制上还是有些帮助的。会计报表调整系统主要是通过填列本年和上年的试算平衡表来对资产负债表、利润表、现金流量表等进行审定,最大的优势在于编制调整分录来对报表进行自动调整,不过感觉该系统在某些方面还不够智能;财务决算表的数据其实是从会计报表调整系统中审定数中直接获取的,它是最终附于审计报告之后的报表,财务决算表工作簿里面自带一张审核表,对会计报表之间的钩稽关系进行了一次审核;财务报表附注工作簿中主要有财务报表和个附注项目明细,工作簿中自带的审核公式对表与附注的钩稽关系进行了很好的自动审核。下一阶段的工作便是打印整理复核工作底稿,对于从来没有完整接触过一个项目的我,这些底稿对我来讲还是充满了挑战性。
第六周
似乎我快要适应底稿整理的时候我被派到另外一组临时帮忙,这样我就遇到了我另一位可敬的老师徐征老师。徐征老师的工作风格似乎与李慧文老师完全不同,不过我倒不觉得有谁优谁劣之分。他们组的外勤还没出完,相对而言较忙,她们现在主要在做太平洋机电这一块。我们的外勤地点是在太平洋机电的本部,徐征老师主要让我完成太平洋机电下一系列子公司的会计报表调整系统、财务决算表以及财务报表附注。由于之前对于这三张表已经有了一定的认识,因此这次做起来比较熟练。和他们的相处觉得也很愉快,我觉得这样很好,可以与不同的人相处,可以学习不同人身上的优点。我发现此刻的我已经完全适应了公司的节奏,我发现我真的很喜欢这样的工作与生活。
第七、八周
这两周的我在负责公司工商年检的任务,于是公司给我专门安排了培训人员教我如何进行营业执照工商年检的事前材料准备,年检需要的材料主要有验资报告、营业执照副本、公章、公司章程、资产负债表、损益表。前四者都是现成的,主要要做的就是编制资产负债表和损益表了。翻出之前的税单以及各类凭证,算得我头晕啊,这么多数字,都看傻了。培训人员告诉了我如何编制的技巧之后,其实编制财务报表其实不难,难怪有人说会计是一门艺术,我现在总算是领会一二了,就这样连续培训了两周,也基本掌握了,收获了知识不少的两周啊。
第九周
工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感,最近主要在帮忙对会计报表审计报告进行复核。复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对,看起来比较容易,不过我却觉得这项工作非常具有挑战。发现了问题,尝试着去查找原因,然后修改,过程中总是充满了成就感。而且,这一过程中也使我对报表之间的以及报表和附注的钩稽关系有了更加深刻和直观的认识。通常存在的一些问题主要包括:报表中的“其中”栏填写不完整或不正确、坏账准备的计提与会计政策不符或未披露完整个别认定法计提的坏账准备、附注中现金流量表补充资料各项目填列不正确等。尤其是现金流量表补充资料的问题,通常出了问题后会很麻烦,最近正跟一位同事学着编制现金流量表呢!
第十周
实习任务基本在第十一周全部完成,对于整个会计流程的操作,逐步向成熟期迈入,但在这段时间的实习印象最深的还是做会计务必要认真、细心,马虎不得,在校的时候财务老师就说过,在你们上班的隔壁就是监狱!
十分感谢实习单位的知道老师对我的悉心教导,让我学到了个方面的知识,在单位实习期间,不仅掌握了做账技巧,不仅仅局限于财务方面,同时学销售,看似简单卖东西的销售,其实学问大着呢。
直播实习生实习周记 篇5
实习期间,我在一家日本公司。
虽说不是正式职员,每天朝九晚五,有种做白领的感觉。进了公司才知道,平时课堂上学的那些东西非常浅保其实我的二外事日语,学习起步较晚,这也算个原因吧。第一天的时候日本人对我说:“你辛苦了。”我想不出回答他什么,就小心翼翼地说:“哦。”然后日本人露出了非常郁闷的表情。
回住处后仔细回想了下老师讲过的知识,暗暗骂自己笨,应该回答他:“您也辛苦了。”这个问题终于在第二天圆满解决,接着新的问题又来了。日本人回去的时候对我说:“我先走一步了。”
我就挥挥手,很小心地对他说:“拜拜1结果他又给了我一个郁闷无比的表情。我表哥因为最近要出国也在啃日语,他告诉我,我应该回答他:“您辛苦了。”日本人大略知道了我的口语水平,觉得应该照顾新人,于是他们尽可能地对我说中文。而我不甘示弱,一律对他们用日语。无奈彼此的中文和日语都非常蹩脚,结果双方都听得极为迷茫。
我实习了一周后,开始习惯性微笑和鞠躬。比如别人说你的工作完成得很出色我就微笑,别人说你做得真糟糕我也微笑,我对着镜子试过了,两种微笑果然没有什么区别。怪不得日本人的微笑是世界公认的职业微笑。再说鞠躬,日本人真的是很喜欢鞠躬。记得我实习的第二天下午办公室的人都出去了,有两个客户来访,那时我的口语还菜得很,我和两个客户总共说话没超过三句,鞠躬倒是相互鞠了十来个。
鉴于我的日语水平有限及太短的实习时间,我好好整顿了一下心态,决定把重点放在与我所学的英语专业的联系,我萌发了一个念头,总的来说我的实习内容分以下几个方面:
1、塘沽的工业密集区,落脚点为我所在单位的简单介绍。
2、欧美企业与日企的区别(当然是在华范围内),具体在经营理念,内部分工
3、外企在中国的潜力比较,并与我国的国企与私企作对比,及二者的互利程度,供应与供出客户源以便为以后自己的发展作更准确的规划
4、细分一下并包括与我联系最紧密的问题,或者说直接决定了我以后的学习方向。
1) 工作中对日常用语和专业日语的要求,亦可延伸至英语方面。
2) 2)实践中对翻译的要求,举止,表达,面部表情等等,牵扯到大学生 礼仪 方面的知识等等。
3)企业的经营理念与日本人的民族性格的关联,琐碎,安全意识,等等
4)企业内部的员工培训与涉外培训,这个有关当前比较热的一个方向:ppi(项目管理)
5、最后也是我们都比较关注的一点,大学生找工作难,我是这样考虑的,我们与企业的冲突在哪里,是薪酬还是能力,或者是不对口。
这里我想声明一点:我的报告 大纲是自己勾画的,对于各个方面的展开参考了许多资料,但是我个人认为这些内容值得关注。
还有一点,因为我自己临时准备的实习要点,所以不可能将其按照每天作了那个方面的调研认识,这些都是根据自己实习过程中所见所闻总结 了一下自己更应该关注那一方面的学习经验,每天都有所思所想,这些问题大致都有一定的联系,所以实习的日程表会有稍许冲突。
塘沽的大型企业与他的工业密集区落脚点为我所在单位的简单介绍。
一塘沽是天津市发展最快的地方,也是近几年外商投资的重点所在地,就我所了解的,开发区内已经形成了一个企业相对集中的地区,我所在的单位在第九大街,从第四大街到第九大街都是工业区,相当于青岛市在黄岛开发区的海尔工业园,其余三大街是休闲娱乐的地方。工业区有台资的,日资的,法国企业和某些国企。
二公司简介(company information):
天津丰通汽车设备有限公司是日本丰田通商株式会社(丰田汽车集团成员)在天津开发区投资设立的独资企业。天津丰通汽车设备有限公司的经营范围是汽车制造用生产线设备及零部件的设计、制造、售后服务;服务对象为天津一汽丰田汽车和丰田集团在华投资企
业,面向全国汽车行业;公司位于天津市经济技术开发区第九大街66号丰华工业园内 丰田通商株式会社是世界500强企业,属丰田集团中的紧密层公司,也是集团内唯一的综合贸易公司,随着汽车产业的发展,其业务范围也在不断扩大。涉及汽车行业的金属材料、塑料化工材料、化学品、橡胶、燃料以及加工机械设备等加工制造业领域都在积极参与投资。
此次丰田通商在开发区连续投资四家公司,不仅体现了一汽丰田作为龙头企业的巨大集聚效应,也标志着开发区的汽车配套环境正在走向成熟。
欧美企业与日企的区别(关键词用黑体标出便于理解)
(当然是在华范围内,具体在经营理念,内部分工)
在日资企业中,严谨的工作作风在一定程度上能推动个人的工作进程,越是了解日企的文化、工作流程,对工作环境的适应性越高,在工作中就游刃有余。但是日企的工作环境与欧美企业会有很大差异,这种差异在什么地方?日企文化有什么特点?如何去适应不同的企业文化?
直播实习生实习周记 篇6
实习第一周
进入大四下学期了,将要毕业的我们都逐步踏出社会,参与实习。我知道现在社会工作竞争非常大,每个人都使出浑身解数去争取理想的职业,时刻都要更新自己,发展自己,尽量让自己更加完美,希望能在工作中顺顺利利。而我,也开始涉足金融业,接触各种新事物。
三月份,我开始在证券公司上班实习,刚接触这个行业觉得很多没听过,不懂的事情,特别是有关专业术语的。幸好,主动地请教同事跟自己上网查阅后逐步有所了解,工作的基本要求也日渐掌握,本来的校园生活一下子转变了,刚开始生理心理都适应不了,但通过自我调节后慢慢接受了,适应了。在证券公司上班每天都要穿正装,我觉得这样很好,首先,这样能够让员工看起来精神,有纪律,并体现我们的专业性;其次,能够时刻提醒自己已经是个社会工作者,严格要求自己,不能放松。在人际关系方面,认识了很多新同事、新朋友,大家都友好相处,在工作遇到困难时彼此给予鼓励与支持。在实习期间,我还要准备考取证券从业资格证,这是我进入这个行业的入门券,所以从现在开始,要努力认真看书,争取在考试中取得好成绩。在接下来的实习日子里,我将继续虚心学习知识,尽量多的吸收有关金融业的知识内容,并增值自己,以为自己的将来作铺垫。
以上是我这个星期的实习心得,在接下来的日子里将全力以赴,把工作做好。
实习第二周
通过几天的工作,学习下来,开始对工作有所了解,也渐渐掌握。而这几天,我来到了银行驻点实习并学习,来到银行,又是另外一种感觉了,跟在证券营业厅的工作性质不同,这里的业务更多更复杂更烦琐,需要更多的专业知识和耐心,并且要遇到人多的时候,还有可能站上一天,脚都酸痛了。可是,当自己能为客户解决问题并为他们办理妥当时,那种满足感是实在的,觉得自己总算是个对社会有贡献的人,那是又另一种的责任感与满足感。其实在一开始,我对银行的业务一窍不通,面对着各种业务单据,工作流程觉得喘气不过来,有些简单的不敢随便请教别人,但又怕做错事,幸好,同事们都挺好的,很乐意帮助我、教我。而我也把自己当成是银行的一员,很快就慢慢融入这里,适应这里的环境,工作也渐渐上手了。
现在出来社会工作慢慢发现生活跟在学习生活还真不一样,学校只有学业的压力,其他的也不用太多考虑,跟同学也很容易的相处下来,但在工作中,会面对各式各样,层出不穷的难题,而且竞争压力大,要提醒自己要养成良好的心态,锻炼自己的抗压能力,不能再依赖父母,争取时间多增值自己,发现自己的优势,让自己变成一个全方位的新进工作者,补充各学科的知识面。在现代社会这是必需的,不走这条路的话只会慢慢被社会淘汰,与社会脱节。
在下班后多关心政治时事、民生民事、社会百态。今天学到了很多东西,明天继续加油!
实习第三周
今天我继续在银行实习,工作内容初步熟悉掌握了,慢慢得心应手了,但在银行里会遇到各种各样的客户与问题,而有些客户不是那么容易应付和问题难度解决也不简单,这就要靠专业知识与经验的积累了。
今天,一位客户过来办理业务,但由于那天前来办理业务的人较多,等待了一段时间后,他脾气开始烦躁了,一直对大堂经理指责之类的,虽然我们很是无奈但同时也能体谅客户的心情,他可能赶时间。而顾客是第一的,我们只好有礼貌的耐心地跟客户解释与道歉,最后问题还是得到解决了,但从这件事我了解到许多,无论在哪种工作岗位上,都会遇到不同种类的客户,部分还是挺难搞的,但一个敬业乐业的工作者,一定要认真知道自己的身份,不止是把工作任务做好就平安大吉了,更要做到让客户满意,让自己满意,尽力做到一百分。
有时候,工作累了,脚也酸了,只能趁有空的时候歇一会,但有客户来了,就算再怎么累,也要打起十二分精神来,就算是假装也要。让客户觉得我们专业,有精神,吧业务办理放心地交给我们,而我们自己,也是要以专业水平为客户解答,帮助他们弄懂不清楚或者不明白的地方。一天下来,是身心都疲倦啊,但除了能够以自己能力帮助到别人外,自己无论在专业知识方面还是与人交际方面,都有所收获,有所进步,这是再辛苦也值得的,也是在别的地方所学不到的,得不到的。所以,现在我慢慢习惯工作了,也渐渐爱上工作了,更珍惜现在的工作了。
直播实习生实习周记 篇7
路桥施工员实习生实习周记路桥施工员实习生实习周记1
期盼已久的第四学年终于到来了,这次实习从刚入学的第一天就听说了,所以对实习充满了好奇心和憧憬,这次实习是我们学习理论知识以来的第一次具体接触现场事物,将理论知识与实际相结合,突破了书本上的限制;同时这次实习也是我们毕业生在毕业前的一项必经的考验,意义重大。这是实习也是我经历生平第一次实习,心里挺感慨万千的,是既激动又有点担忧。转眼间一年半的学习生涯就快结束了,我呢,就算是有再多的不舍,还是得离开校园步入社会了。现在仔细想想,自己在学校里学的东西还真的是挺少的,进入社会去实习吧,总得学习到一些知识,所以我对待实习的态度是很认真的。
第一周实习呢,总的来说也没干什么,也就是熟悉环境之类的。第一次到实习车间的时候,,心里还是有点害怕的,毕竟对那里还是比较陌生的,我想想自己胆子也不大,交际能力也不是很好,会不会与人相处不好哦。不过接下来我的顾忌就渐渐消失了,我的师傅呢,也是个男的,年龄也比我大几岁,又是同个地方的人,他人也很好,他说公司里的人都很好相处的,教我胆子大点,有机会可以与他们多多交流交流。我觉得也是,实习呢,是锻炼一个人的很好机会,我正好可以趁这次机会多锻炼自己。想想接下来的六个月时间里都是和他们一起相处的,心里说不出的激动。
这次的实习,我主要学的是线路方面的。像我在学校里学的有关线路的知识也不多,我刚开始主要就是看一些有关预算的书籍,了解线路的一些规则,掌握基础的认识。比如,电扳子、压挤、道迟。
学做道尺,是要很细心的,可能一不小心就这个少尺寸了,那个又漏尺寸了,所以说学这些是要有耐力的,也要肯吃苦,我相信自己能坚持下去的。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
这周的情况大致就是这些了。
路桥施工员实习生实习周记2
时光如梭,充实的一周的实习生活又结束了,我已经慢慢适应了新的环境,渐渐的融入了工作中,在这一周里我还是有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。第一周实习具体也没开始做什么,第二周呢,就算是正式开始学线路维修了,养护之类的了。由于在学校里学的只是一些皮毛,可以说是基本上都不会。我的计划是先学会道尺,我想那样应该会容易点。虽说现在要学的东西有很多,但也只能一步步慢慢来,学会一样再去学另一样,操之过急的话可能到头来什么也没掌握好。我现在的目标是稳扎稳打,步步前进。
现在刚开始做线路是用道尺测量的,考验人耐力,像工线路要计算的地方有很多,不能随便舍弃,任何地方都要细心的对待。这周,师傅把道尺拿给我用了,感觉无从下手,感到压力很大,但是我必须接受这个挑战。下定决心后我就开始动工了,我先从直线下手,有一些地方要看好几遍才能弄好,对于一些看的不是很懂的地方去请教师傅。一天的时间在不知不觉间过去了,第一次测量看的这么累,深深体验到了工作的辛苦,发现在学校里的生活是相当的安逸,心里也有了一些想法。看道尺就花了我好多时间,不懂的地方还真的是很多,感觉到还有很多地方要加强学习。基础量完之后等等。具体的我也不一一道来了,计算基本的都还是不难的,主要就是一些复杂的地方不会量,遇到不会的地方就去请教师傅。
第二周就在忙碌而充实中度过了,期间脑海里有过一些想法,对自己未来要从事的工作有过思考,尽管现在只是一个想法在脑海里,但我相信有了这个想法我会更努力的学习。
路桥施工员实习生实习周记3
流年似水,光阴如梭,很快两周的实习生活过去了,第三周的实习生活又紧张而忙碌的开始了。前两周主要都是在学习道尺,所以这周就决定去观察学习,那样对知识的掌握可能更有帮助,所谓实践是检验真理的唯一标准,了解到了一些具体的施工知识,像这些知识往往是我在学校时有过一些接触,但又不是很懂的,又是十分重要的基础的知识。
所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件,根据不同情况不同处理。这些问题都是在施工时要注意的,在施工时采用何种胶垫,用量都是要注意的,还有要注意钢轨的早期养护。
通过这周的实习,尽管获取的知识是甚微的,但通过实习所获得的实践经验对我是终身受益的,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证。我会不断的理解和体会实践中所学的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的运用到实际工作中去,为实现自我价值而努力。
直播实习生实习周记 篇8
检验实习周记第1周
作为食品营养与检验教育专业的大学生,我很荣幸能够进入食品营养与检验教育专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对检验实习周记第一天上班有着深刻的感受及。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
检验实习周记第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是食品营养与检验教育专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的'收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
检验实习周记第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学食品营养与检验教育专业相关知识与自己岗位相结合,努力让食品营养与检验教育专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的食品营养与检验教育专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同
时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的没长大的孩子。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
检验实习周记第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
检验实习周记第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的食品营养与检验教育专业相关知识,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。这个看似简单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,师父,我准备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。
接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先了解现行的一些规范、看食品营养与检验教育专业相关书籍、学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。
检验实习周记第5周
转眼之间,实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。
星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我失望和担心,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间,结合食品营养与检验教育专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到!
检验实习周记第6周
这一周,我开始深入学习与自己岗位相关业务知识,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟悉下当前食品营养与检验教育专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必备知识。经过两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的食品营养与检验教育专业的知识能真正得到实际应用,我很高兴,这是他对我的一次考验,同时也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。
工作过程我得出了一些体会:我工作过程要相信自己,如果做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人,才会在走路时神采飞扬,让老板看上去你有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时,热情地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能减少别人放冷箭的危险,