领班年终工作计划

领班年终工作计划7篇。

为了下一阶段的工作能顺利开展，是时候提前预备和规划我们的工作计划了。工作计划是一种规律性的安排需要结合实际情况进行，工作计划真的能起到关键作用吗？小编现在推荐你阅读一下领班年终工作计划7篇，不妨参考一下。希望你喜欢！

领班年终工作计划 篇1

1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。

3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。

4.客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。

5.客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促PA主管、领班使行走动式管理，发现问题及时解决；对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10-20分钟巡视一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。

6.客房部下属总机与房务中心的管理:做为酒店幕后一线员工--话务员，应提升其服务质量，培训普通话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量；争取使每一位话务工作人员，对客做到普通话标准，声音婉转，服务热情.并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。

领班年终工作计划 篇2

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

一、工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、20xx年我完成了以下工作：

1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2、开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启。查退房后拔掉取电卡。房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3、为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。

从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。

对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1、容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4、设施设备维保计划未落实到位。

5、交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在20xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!

领班年终工作计划 篇3

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。半年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

xxxx年我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在xxxx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。最后，希望大家到下半年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!

领班年终工作计划 篇4

餐厅领班岗位职责：

1.在部门经理/主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。

2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，向部门经理/主任汇报各员工的工作表现。

3.加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。

4.加强公关意识，广交朋友，树立本部门良好的形象，有一定客源。

5.熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。

6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。

7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。

8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。

9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIp客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。

10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理/主任反映。

11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。

12.定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向部门经理/主任汇报。

13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

14.召开班前班后会议，落实每天工作计划。

15.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的依据。

16.积极完成上级经理交派的其他任务。有系统,有效率地完成工作的目标.在时间,人员,材料,设备,资金(成本)等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤:1.确定工作的目标------项目,内容,期限.2.将工作目标细分------把工作目标再分成几个方面或几步走.3.工作程序的分析------对完成工作的先后次序和人力,物力安排进行详细说明.

三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。

今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指设备设施正常，卫生干净，美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情。

领班年终工作计划 篇5

时光飞逝，转眼间我已经来到酒店快x年了，在这近x年的时间里我在部门领导和同事们的关心和帮助下不断成长，在思想觉悟、工作技能、为人处世方面都有了进一步的提高。收银员工作是一个需要仔细认真的工作，是酒店的一个重要岗位，我们酒店需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作，工作虽然繁忙，但是很充实。

一、将一年的工作总结如下

1、 不断加强自身的学习，提高自己的业务素质。作为一个合格的收银员，我们应该及时的注意商品的变化，了解工作的内容，不断充实自己的专业知识，这样才能在遇到客人的问题时，及时解决、准确无误。在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教，要通过自身不断地努力，将自己的工作努力做好。

2、 爱岗敬业，不断加强各个人能力素质。单位现在正在推行七常管理法，这是一个先进的管理思想，酒店在七常的推动下也取得了长足的进步，但是自身还需要进一步的消化与理解，努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质，与酒店一同进步。

3、 严于律己，遵守单位的规章制度。在平时的工作中，我能够按照酒店的规定严格要求自己，做到不早退、不迟到，严格落实财务制度，按照职责办理业务。

4、 团结同志、服从管理、乐于助人。作为一名员工，积极主动配合好酒店的各项活动，认真完成工作，团结同志，当身边同志遇到困难需要帮助时，自己一定尽自己所能帮。

5、 注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。作为一名直接面对客人的人员，我们要时刻保持良好的工作态度，热情待客，要了解客人的需求，为客人营造一个良好的环境，保持酒店的形象，为客人提供最满意的服务。

二、虽然有进步但是自己还有很多不足，在接下来的一年里，我还要再接再厉，向先进的同志学习，不断提高自己

1、继续加强学习，不断提高自身的文化素质。最近千里马系统刚刚更新，我还要努力尽快的熟悉，不断地提高自身的业务水平，向业务精湛的同志学习，做到用心工作，少出错、零失误。

2、贯彻执行酒店的七常推进，努力领会七常，争取先进，提升自身的同时，多为酒店做贡献。

3、严格要求自己，认真实行贯彻财务制度，多请示汇报，多询问学习，工作多沟通，让自己的工作更上一层楼。

在单位的这几年，我学到的很多的知识和本领，在接下来的一年里，我将继续保持优点，克服不足，不断进步，为酒店的建设发展贡献自己一份微薄的力量。

领班年终工作计划 篇6

尊敬的各位领导：

您们好，我是**，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

一、工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、**年我完成了以下工作：

1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，

纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2.房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3.各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。YJS21.CoM

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在**年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！

领班年终工作计划 篇7

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

非常感谢领导的信任和同事们的大力支持，我担任客房部主管，深知主管的责任和义务，我一定不辜负大家的期望，努力工作，和员工打成一片，和谐共处，共同为饭店的发展尽心尽责，克服时艰。

根据肖总的讲话精神，根据自己所管辖的客房部职责范围，我把客房部所做的努力和存在的问题，做一些分析和总结：

首先，一年来，在客房部全体干部员工的努力下，客房部日常工作有条不紊的进行，在待人待客和语言规范方面，大家在原有基础上都有一定的提高。这和大家平时工作中点点滴滴的的努力分不开的。有人说过“认真就是能力，落实就是水平”真有一定的道理。因为我们客房部琐碎的工作要的就是大家吃苦耐劳、兢兢业业的劳动精神。客房部每一项工作的落实靠的就是大家一贯的认真、耐心、细心和周到的服务。在这里我感谢大家！谢谢！（鞠躬）

其次，为了在新的一年我们客房部的工作能够有新的发展，再上一个台阶，就应该在发扬优点的基础上，查缺补漏，找出问题进行分析，并且探索求真务实的解决办法。结合平时的工作实际，对存在的问题做如下阐述：

1.本人作为客房部主管，专业知识运用不够，经验老套，缺乏创新精神。 为此，我本人就必须加强创新理论学习，与时俱进，提高自身管理服务素质，熟悉本部门的各项制度，规范自己的接待语言和服务礼仪，与员工和谐相处。

2.在日常的待客服务过程中，员工的服务技巧不够到位。

那么，要到位，就应该提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工做

好辅助工作，制定培训计划，做好员工的技能培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且待客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。

3.在节约能耗上，员工节能意识有些欠缺。

要把这些缺漏补上，就必须：控制物资、开源节流，加强员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费，控制成本费用。酒店有些设施设备已显老化，需有针对性的对客房进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。

4.客房卫生的检查制度多落实不够。

为了进一步落实这项制度，提高客房的卫生质量，就应该加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；主管领班对所管辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；对当值每位员工清扫的房间全面的督导和检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。

总之，在新的一年，我必将一如既往地在客房部经理的直接领导下，协同领班，与员工和谐相处，帮助员工提高工作质量和服务质量，树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴,把工作做得更好，力争在新的一年为饭店创造更好的社会效益和经济效益。

最后，祝云山饭店在新的一年生意兴隆，财源滚滚！祝大家新年愉快，合家欢乐，万事如意！

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销售年终工作计划7篇

为了更好地履行工作职责我们需要认真努力，下一阶段我们需要制定什么样的工作计划呢。工作计划可以帮助我们预测工作难度和进度。编辑为大家整理的“销售年终工作计划”或许能帮助您解决一些疑惑，期望这些知识能够为你的日常生活带来便利！

销售年终工作计划 篇1

以下的是范文小编为大家收集整理好的销售年度工作计划，供大家参考!

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

1、技术交流:

(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访:

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。

为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索:

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调:

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。

挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信:用心一定能赢得精彩!

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。

暂订年任务:销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。

并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。

并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。

每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。

上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的`个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。

中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

(会议内容见附件)

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。

20xx年是我们公司业务往全国发展至关重大的一年，对于一个刚刚踏入服装行业的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重开始的一年。

因此，为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。

为此，在销售部的、两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名优秀员工，我订立了以下年度工作计划:

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

保证公司网络的正常运行，应付各种突发状况。

作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。

这对于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网，电话，了解更多行业信息。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力协助销售部的工作和杨磊的装修工作。

3、第三季度的"十一""中秋"双节，市场会给后半年带来一个良好的开端20xx年销售工作计划范文20xx年销售工作计划范文。

并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。

此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。

我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。

争取把销售业绩做到最大化!

二、 制订学习计划。

我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

服装知识、营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。

我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我在做好本职工作的前提下对的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望，我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作，也力争胜任自己的工作相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

销售年终工作计划 篇2

一、指导思想：

以精神为动力，以理论和重要思想为指针，全面贯彻公司的“务实”方针，以独家经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高。

二、工作目标：

1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。

2、老和潜在客户——经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。

4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。

三、实施策略。

2、加强学习，提高自身素养。

加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。

3、客户资源，全面跟踪和开发。

对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。

4、商业运作。

找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态!

5、走精干、高效路线。

做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。

广告销售工作计划。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

通过x年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将20xx年工作计划陈列如下：

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

销售年终工作计划 篇3

作为一家销售公司的销售部门，年度工作计划是我们成功实现销售目标的重要指南和路线图。在新的一年即将开始之际，我们制定了一个详细、具体且生动的销售部年度工作计划，以确保我们能够充分发挥我们的潜力并取得显著的业绩。

首先，在我们的年度工作计划中，我们明确了我们的销售目标。我们的目标是在年度销售额上实现10%的增长，这将使我们公司继续保持在市场的领先地位。我们将通过制定更加具体和可衡量的子目标来实现这一目标，如每个月销售额的增长率以及不同产品线的销售增长。

接下来，我们将着重提升我们的销售团队的能力。我们将定期举办销售技巧培训和产品知识培训，以确保每个销售团队成员都具备必要的知识和技能，能够有效地与客户沟通并促成销售。我们还将鼓励销售团队成员参加行业会议和展览，以拓展他们的专业知识和建立新的业务联系。

此外，我们将进一步优化我们的销售流程。我们将建立一个更加高效和流畅的销售流程，以提高我们的销售效率和客户满意度。我们将采用客户关系管理系统（CRM）来跟踪客户信息和销售进展，以便更好地了解客户需求并提供定制化的解决方案。我们还将加强与其他部门的合作，特别是与营销部门和生产部门的合作，以确保我们能够及时满足客户需求并提供高质量的产品和服务。

除了以上措施，我们还将加大市场推广的力度。我们将制定一个全面的市场推广计划，包括广告、促销活动、社交媒体宣传等各种渠道的综合运用，以提高我们的品牌知名度和市场份额。我们将投入更多的资源和精力到市场研究和竞争对手分析中，以及时了解市场动态和竞争环境，并灵活调整我们的销售策略。

最后，在我们的年度工作计划中，我们将设立具体的绩效指标和奖励机制。我们将根据销售团队的实际表现设定明确的目标，并为达成目标的个人和团队提供相应的奖励和认可。这将激发销售团队的积极性和动力，进一步推动我们的销售业绩。

总的来说，销售部年度工作计划是我们取得成功的关键。通过设定明确的销售目标、提升销售团队能力、优化销售流程、加大市场推广和设立绩效指标和奖励机制，我们相信我们能够实现销售目标，为公司的长期发展做出积极贡献。我们期待着在新的一年中，我们的销售部门能够取得巨大的成就，并为公司带来更大的利润和增长。

销售年终工作计划 篇4

企业的销售计划，是在进行市场调查和预测、摸清社会需要和企业生产可能的基础上，根据国家下达的收购任务、已签订的长期供货协议和订货。

合同。

需求预测资料等，由销售部门或由销售部门会同生产部门来编制的。下面是本站小编为您精心整理的。

销售。

20xx年已经到来，提高思想认识，完成公司下达的各项指标，现制定销售年度工作计划。小编为大家精心准备了《年度工作计划销售》，欢迎阅读，仅供参考，如果想了解更多的相关信息，请继续关注我们本站。

在总公司“价值经营”的工作思路指引下，根据总公司制定的文件精神，对县级营业部实行分级管理，合我县实际情况，为顺利完成全年任务目标，特制定本工作计划：

一、指导思想。

以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时*完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。

二、工作目标。

1、建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。

2、全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。

3、组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。

4、建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。

5、加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。

6、设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。

三、方案措施。

1、战前动员——树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战。

通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的。

规章制度。

为管理提供良好依据。

2、点将布阵——组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才。

组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。

3、签订军令状——实行目标管理，任务责任细分到月到人。

与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的工作总会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。

4、招兵买马——开展增员活动，发展兼职协保员队伍。

前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。

5、精兵强将——加强基础管理，培训业务精英骨干。

从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等方面入手，加强基础管理培训，务必使各项工作有序开展，形成规律性的工作习惯，实践和探讨“活动率管理”和“举绩率管理”。建立有针对性的培训体系，对新人有“新人培训班”、“创业说明会”。对理财顾问级别以上的人员有“理财顾问基础培训班、提高班”“精英战斗营”“职业生涯规划班”;对各级主管有“管理知识培训班、管理技能提高班”，针对考证有“资考辅导班”等。

6、战略战术合——合上级公司业务推动方案，认真办好“两会”，搞好客户联谊会。

认真办好每场“产品说明会”和“创业说明会”。为业务人员搭建一个理想的销售平台，确保每场会议的质量和效果，每场会议前要求进行细致认真的准备。通过各种形式举办产说会，充分利用各种时机，每月定期兴办一期节日主题说明会。将客户请进来的同时还要走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、乡村座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。

7、论功行赏——开展业务劳动竞赛活动，奖勤罚懒，优胜劣汰。

制定营销服务部管理方案，制定好利益与业绩挂勾的方案，形成良性竞争氛围。

围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

一、市场的开发：

创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，xx公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，xx公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。*公司拟在3月初招聘*名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、年度目标：

1、全年实现销售收入*万元。利润：*元;。

2、盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于%;。

3、各项管理费用同步下降%;。

4、设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;。

5、积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

三、实施要求：

销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

3、销售费用、差旅费实行销售承包责任制;。

5、加强内部管理，提高经济效益：

(3)产品开发费用管理。

公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

一、销量指标：

二、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》;。

2、年终拟定《年度销售总结》;。

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;。

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;。

三、客户分类：

根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施：

1、技术交流：

(1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;。

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;。

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!

为了实现今年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定今年几项工作重点：

一、扩大销售队伍，加强业务培训。

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

二、销售渠道完善，销售渠道下沉。

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

三、产品调整，产品更新。

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

产品要体现公司的特色，走差异化道路。一方面，要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。

四、长期宣传，重点促销。

宣传是长久的，促销是短暂的。促销一时，宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气，就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化，使产品坐庄，达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场，因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上，具办各种知识讲座。利用公司网站，把产品及时发布出去，利用互联网发布产品上市等信息。

一、对销售工作的认识。

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7。对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8。努力保持和-谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

二、销售工作具体量化任务。

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8。投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9。投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10。争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作。

1、定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的。

工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服争取为公司做出自己最大的贡献。

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销售年终工作计划 篇5

完善。在新的一年首先要把自己的心态放平整,绝不重蹈覆辙.为自己制定新一年的工作计划,时时激励自己.

我负责的是外省市场,根据单位分解的任务,上半年销售总量200万,新开发县级客户20~25个,其中大部分精力放在中等客户这块,一年零售卖10万左右客户是我的重点目标.针对这类客户,首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万.力争在八月份之前客户量达到10个. 下面是计划的分解和实施.

1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作.

2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训.

3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家.做到尽职尽责.

4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势.遇到强势的经销商就低三下四,都要镇定以对,坚定我们单位原则,我们是厂家.坚定自己的立场.

5：在维护老客户这块.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意.秉着诚信.让客户从真正意义上的相信我们.让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友.我这块我去年我做的太不够了.平时缺少沟通.纯属合作伙伴性质.以至于真正需要他们时都不给予帮忙.

6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌,畏惧心里。遇事学会沉着冷静.慢慢学会独立.不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成.自己不能完成的尽量和同时沟通探讨.让自己能够在真正意义上的成长.

7：经常保持和单位其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，更多的是要和其他办事处做的好的同事,虚心向他们学习好的方面,多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊.

8：心态.每天保持积极向上的心态.用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整.杜绝消极.悲观态度.做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力.正所谓的概率论.拜访的数量多了总存在我们的客户.

9：为了今年的销售任务.我要努力争取在8月份之前开发出10个客户.以保证每个月固定的应有量.为下半年打好牢固的基础.以至于不会造成去年那局势.别人搞活动.我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天.自己却不知道去干什么.

以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中,肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难.遇到问题多像同事探讨、沟通.不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出.我会用最快的速度改正.新的一年我们做自己的联利.我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。

销售下半年工作计划范文【2】

永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务。下面，就营销部2016年下半年工作计划做如下安排。

一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。

目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。

着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。

服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织v法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。

一是自也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的`领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。

客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。

销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。

月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。按照兰州单位货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。

客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。

三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。

为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。

生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。

以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。

检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手段。

监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州单位的大户的要求进行管理。

客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。

四、加强品牌培育，提高市场占有率。

下半年营销人员进一步转变观念，提高认识，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。

消费者的意见、客户的订购情况等。

使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向，提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。

五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因，提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。

五、强化管理，进一步规范经营秩序。

今年兰州单位与职工签定《明示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。

数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。

分配货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。

中、小型，进行按规定进行浮动管理。

销售年终工作计划 篇6

一、 现有市场

(一) XXX

2. 其它设计院

1) 建科院姚贵平

2) 协同院熊艺部分图

3) 其它设计院

3. 个人设计项目

(二) 安顺

1. 安顺市建筑设计院

2. 安顺市黄果树设计院

3. 安顺市华夏设计院

(三) 兴义

二、 市场初步分析

(一) 总则

个人的销售工作；

2. 做好现有市场的客户维护工作；

3. 做好现有市场客户反馈意见的收集工作；

4. 积极拓展xx各地州市主要设计院的市场开拓工作；

(二) 现有市场分析

1. xx省建筑设计研究院

1) 设计一所

A. 现状

1. 设计一所市政设计组效果图制作，建筑组无项目合作；

2. 基本满意现有服务

B. 方针

1. 做好市政组提供效果图制作服务，积极推动多媒体制作，争取有大型投标的全面合作；

2. 积极推进设计组项目合作的进城。

2) 设计二所

A. 现状

1. 较少项目合作

2. 对产品质量持保留态度

B. 方针

1. 加强沟通，应用可行办法赢得合作机会；

2. 寻找机会积极开展项目合作，应用公司的服务和产品质量赢得客户的信任。

3) 设计三所

A. 现状

1. 全面合作状态

2. 基本满意现有服务

3. 对产品质量不稳定有意见

B. 方针

1. 保持现有状态

4) 设计四所

A. 现状

1. 效果图制作

2. 满意现有服务

三维动画业务

B. 方针

1. 保持现有状态

5) 设计五所

A. 现状

1. 客户90％的效果图制作，有部分效果图制作在其它公司制作；

2. 基本满意现有服务，对产品质量有具体要求

B. 方针

1. 加强沟通，争取与客户的全面合作

6) 设计六所

A. 现状

1. 效果图制作

动画制作有，都是其它公司或个人完成

3. 基本满意现有服务

4. 收费状况一般

B. 方针

1. 合理进行与客户的合作

2. 加强与设计师沟通，保持私人对公司的`良好态度

加班项目、其它特殊项目需收集完整信息上报之后得到指示方可进行项目制作。

7) 设计七所

A. 现状

1. 部分效果图制作

2. 满意现有服务

B. 方针

1. 保持与客户的现有合作状态

2. 加强沟通，争取大型项目的合作机会

8) 山地所

A. 现状

1. 少量多媒体制作

2. 满意现有服务

B. 方针

1. 保持与客户的现有合作状态

2. 加强沟通，争取大型项目的合作机会

9) 三维所

A. 现状

销售年终工作计划 篇7

一、指导思想：

以精神为动力，以理论和重要思想为指针，全面贯彻公司的“务实”方针，以独家经销为龙头，以品质保证为基本依托，以开发商、设计院为突破口，以商业信誉为保障，进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识，致力于推进天津建筑市场，推进我公司品牌的突破性进展，促进全市建筑质量的提高。

二、工作目标：

1、抓好培训——着眼司本，突出骨干，整体提高。

2、老和潜在客户——经常联系，节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘，积极推广公司品牌形象。

4、周、月总结——每周一小结，每月一大结。

三、实施策略

1、坚定信念。 静下心，快速、融入、学习、进步。先做自己该做的，后做自己想做的

2、加强学习，提高自身素养。

加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点，学习商业运作，认真贯彻公司“务实”的方针，熟悉本行业各公司，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、 研究，及时掌握市场发展的动态和趋势，时刻站在学建筑领域的前沿阵地。

3、客户资源，全面跟踪和开发。

对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。

4、商业运作

找对人，说对话，办对事。善于分析，放开手脚，敢于表态!

5、走精干、高效路线

做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。

20xx销售工作计划范文(二)

年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好*年广告创收工作，对开创市尝媒体运营管理有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义，

广告销售工作 计划。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

通过x年上半年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将20xx年工作计划陈列如下：

一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市常鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大*公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况，

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

外贸年终工作计划7篇

按照领导对于员工职业规划的要求，现阶段，我们应该为下一步工作提早做全面规划了。经常制定工作计划，可以提高我们的逻辑思维能力。工作计划究竟怎么写？下面，我们为你推荐了外贸年终工作计划7篇，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

外贸年终工作计划 篇1

一、一个核心 二、两个关键 三、三个平衡 四、四个情

————第一部分：外贸部门概况 一、外贸业务部门的工作要求

1.外贸部门不是一个独立的部门它是基于生产部之上的一个协助沟通的部门，要其它各部门的有力支持，工作才能做的有效有序。

2.在客户问价格时，有的是比较熟悉的，有的则不能一时通知价格，这时要与采购部多沟通，以了解成本等价格因素。另有时客人会因在价格上不作让步，或让工厂多让步，这时要同主管或经理讲明后同采购部联系看能否有所降价（指成本方面）。故外贸部门的人员要能与各部门相处融洽。

3.同生产部，要及时了解生产安排情况。如有新订单要及时同生产部沟通。以便安排订单生产，在特殊情况下（指客货较急的情况下，同生产部协同操作订单安排。但平常不允许外贸部门过多过问干涉生产部的安排）。

二、外贸业务部门的基本规章制度（可根据实际情况做修改）

1.周期长，工作隐性。

2.工作方式上：要与工厂工作同步。公司给一定的自由度。因可能外出会客，接客，找样办，看办，看厂等

3.部门上班时间为：8：00-12：00 13：30—17：35，部门不加班（特殊情况例外）

4.公司给外贸部门经理一定的处理事情的特权。

指：价格方面在利润允许范围内可以当机立断。交货期方面可以根据当时情况通知客人等.这样才能更有效地去解决问题。

5.外贸经理可以有相应的活动经费，实报实销。（但只适合在一定的范围之内）。

6.公司给外贸部门车辆方面的主便，（有需要接送外宾）可以及时调用公司交通工具，需要提前申请。

7.外贸部门在传达有关订单信息时，要求指令明确不能含糊不清。

8.新产品一定要拍照外理存档。图象大小统一，格式统一，能直接上传网上使用。

9.公司网站设计要具有时代特性，英中文，简单明了，主要突出产品。网上产品要及时更新，也要保证数据的吻合和参数的准确性。

10.外贸部门要整理一份常用产品报价单（需要注意汇率的变化），应明确单价的上下浮动范围。以便能随时情况掌握，不至被动。

11.公司有专用电话线及传真线给外贸部门。传真线分线安装也需要安装长途固话，每月有至少不低于500元的长途话费。

12.部门资料要整理清晰明了，分类归档。如给客人报价资料，要按类归档，以便到时查验。

13.信息要及时处理，当天的信息争取当天处理完毕，当天询价要当天回给客人。

14.确保按照合同上要求，按质，按量交货。此处外贸部门有独立性。不得迁就其它部门的意见。

15.在同客户沟通每一环节中，要把服务做到前面。

16.主管的指令要明确。

17.办公室区不准打私人电话。

18.办公室区不准吸烟。（如有客例外）

19.办公时间不准上网聊天。

三、外贸业务部门的基本操作

1.打样：

样办在订单处理中占到十分重要的位置，故要求对样办的要求要小心认真（注意客户对产品的大小规格、电压、外观颜色、材质、功率和包装等细节问题）。如客有要求寄办。在可能的情况下，要尽量寄办给客人；但要参考下列要求。

公司根据客人要求提供样办。但要收取相应的样办费用。具体情况以实际操作为准。（具体情况视客而定）在收到样办费用后给客提供样办。如国外客户，样办费用要计算运费在内。（特殊情况视具体情况而订，由部门经理决定）打样寄办后要留存资料，以备查。所填样办单送交会计一份。

2.合同：

大部分的商业行为都以合同为规范标准。以确定双方的权利和义务。故如有同客人签订合同，则一定要根据合同要求处理。在签订合同之前要充分考虑到公司及部门的实际处理情况，如有疑问可向上级汇报。如在没有保证的前提下，不要随便签订。如客人在合同中列出一些特别要求，要视情况及时与经理取得沟通。确认可以达到客要求后再签订。合同中的四要素一定要仔细核对清楚：（价格，数量，质量要求，交货日期）在有疑问时要同客人沟通。

3.付款方式的选择：

公司外贸部门的收款方式暂时为：（待定）大笔的货款：公司暂不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾数款后才安排出货，有些公司开具信用证等需要通过公司审核，通过后方可发货。如在未收到尾数款的情况下出货时，会计有权利过问，除非部门主管能给出一个合理的解释。（视具体情况而订），但会计一定要通知经理。

四、外贸部内部工作人员配备与原则

1.人员配备

美工（一名）主要负责网站建设和图片处理；

跟单（一名）主要负责下单前与生产、采购的沟通，后期负责生产沟通，出货等； 销售（两-三名）主要负责对外销售的工作，客户沟通、接待等；后台操作员（一名）主要负责阿里和环球资源的后台分析、后台操作等。

2.招聘原则

外贸部门的人员要求少而精。如部门人员暂时不够。宁愿多花时间找合适人员，也不能胡乱找人顶替所缺职位。由于工作的关系。部门要求人员：要诚实，勤奋，有合作精神及团队精神。

一、平台的完善和团队的锻炼

1、公司网站平台的完善和推广

1.1 根据公司对未来产品和市场的定位（高、中、低档次）确立网站的风格（复古、潮流、小清新、辉煌、新颖、性价比……），准备应用效果图（五张高清店招、五张高清促销图、十张厂房照和生产机器照、各大主打产品图片），生动，清晰，符合定位，有联想余地的，在细节部分充分体现产品的特点。在3月8日之前完成，负责人美工（待定），新来A员工协助。

1.2 每个应用图下面的文字信息，要诠释应用图，充分体现我们提供的价值，能给客户带来什么样的效果，在3月15日前完成，负责人后台操作员（待定），由销售员B

外贸年终工作计划 篇2

1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

3、让我的团队成为XXX行业的”虎狼”之狮。

4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

外贸年终工作计划 篇3

十一月份公司总任务为22.8万，冲刺30万。其中，一部任务7.2万；二部任务5.4万；三部任务6万；四部任务4.2万。

1)、联谊会共五场。时间安排为6、12、18、24、30。每场中间间隔5天，我们有足够的时间来做会前准备。

2)、老顾客答谢会共两场：月初一场，月中一场，地点均设在农家乐，主要目的为增进感情，培养发言顾客，争取转介绍和重复购买。

3)、科普计划一场。十一月中旬我们资助了四川省老年腰鼓队的比赛，地点在体育馆，到时会有我们的企业和产品宣传，如果专家允许，借此我们会在自贡做一场大型的科普。

1)、产品知识和营销技巧总结每一场会中遇到的困难和拜访时出现的问题，由我们的经理和销售精英进行现身说法。

2)、心态观看激励盘和张经理课程培训。

3)、经理管理不定时进行经理管理培训，加强经理管理水平和综合素质。以便更好的带领大家。

1)、计划本月初在东锅附近、月中下旬在汇东地段分别建立一个服务站，争取尽早把我们的产品和服务让更多的人们感受到。

1)、经理是我们每一个部门的火车头，在作好自己工作的同时，要带动大家的'激情，交给方法。真正尽职尽责。

2)、在团队里实行一帮一工程，由经理安排，加上自由结合，实行互助小组，老带新，强带弱，在最短的时间内实现部门的平衡，增强团队的凝聚力。

提高大家一天的工作激情，坚持晨会的开展。规范晨会的操作，在以前的基础上不断进行创新，让更多的员工有机会展示自己的才能。(任何人员不得无故请假和迟到：经理迟到10元，员工迟到5元。)

1)、公司我们都是保健品会销公司的一员，都是公司的主人，不得向外界和同行泄露任何商业机密，一经查出，严处！

2)、个人不管是在拜访和收档过程中，不和他人发生任何冲突。收款后结伴而行，及时交回保健品会销公司。

外贸年终工作计划 篇4

篇一：外贸公司2014工作总结 外贸公司2014工作总结

时光飞逝，一年的时间匆匆过去了。回首2014年，世界经济特别是欧、美、日本等经济仍然在萧条中缓慢复苏，而国内原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企业竞争激烈、退税滞后、资金紧张等问题依旧。这一切因素都导致出口贸易越来越难做，特别是像我们公司这样提篮小卖式的小外贸公司，更是举步维艰。现将我们公司2014年的主要工作总结如下：

一、2014年公司经营情况

2014年公司进出口总额为万美元，其中出口万美元，比去年的万美元增加%，进口200万美元，较去年的210万美元减少了%，全年收汇905万美元，收汇率达到96%。

2014年公司的销售收入为6988万元人民币，比去年增加了%，公司利润总额为147万元，比去年的-万元增加万元。

二、各部门工作完成情况

业务一部2014年出口万美元，比去年的41万美元增加了%，实现利润万元。业务三部2014年出口万美元，比去年的万美元增加了%，实现利润万元。

业务四部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。

业务五部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。

业务六部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润万元。

业务七部2014年出口万美元，比去年的万美元减少了%，实现利润-万元。

业务八部2014年出口万美元，比去年的万美元增加了%，进口200万美元，共实现利润万元。

各部室大多数同志均按照公司的分配制度完成了上交任务。综合管理部、计财部今年主要是做好各自的本职工作，为公司创造良好的办公环境，保证各项工作正常进行，保证公司的各项规章制度严格执行，减少经营风险。计财部主要是处理好和税务、外管、银行等部门的关系，严格资金管理，杜绝财务漏洞，严密细致的做好销售收入、成本费用、经营利润的核算，向公司各部门提供真实准确的财务信息，并对应收外汇、应收账款做好催收核对工作；保证业务正常运行，在资金紧张的情况下吗，尽量向业务上倾斜，保证现有资金及时到位，提高资金的使用效果，为业务上排忧解难。综合管理部主要是保证公司的正常办公环境，保证公司的水电、各种办公用具、电脑、网络等正常运行，处理好和省外贸厅、海关、人事、商检、工商等上级单位的关系，努力为公司创造良好的外部环境，及时处理公司发生的内外纠纷，确保公司出租办公大楼房租的正常收回，从而促进整体的正常运行。

三、2014先进个人

2014年是国际市场复苏乏力、出口疲软，而国内竞争激烈，原材料、人工成本居高不下，退税滞后、资金紧张、出口行业内外交困的一年。在这样的的困境中，我们取得了出口创汇万美元，进口200万美元，收汇905万美元，实现利润147万元的成绩，创造了属于我们的奇迹。这是全体员工共同努力的结果，其间涌现出了许多工作努力、认真负责的同志。根据今年工作的完成情况，经公司办公会研究决定授予王、景、韩三位同志先进工作者光荣称号。

王同志来公司时间不长，是外贸行业的一名新兵，但该同志在工作中能够做到认真负责，踏实肯干，虚心向老同志学习外贸工作经验，在2014年取得了出口创汇 万元，利润 万元的成绩。景同志是外贸行业的老兵，该同志工作认真努力，积极开拓市场，胆大心细，2014年出口创汇万美元，实现利润万元，出口比去年提高了%。

韩同志工作认真，积极主动，几乎每天都要跑银行，面对繁杂的工作，任劳任怨，不仅做好本职工作，而且利用跑银行的方便，大量掌握信息，主动为业务人员出主意想办法，解决资金困难，减少汇兑损失，收到大家的赞扬。

另外业务一部，在出口市场疲软、竞争激烈的困境中努力开拓市场，积极组织货源，在困难的形势下，取得了很好的效果，出口比去年提升了%，特此提出表扬。

全体员工要注意向先进的同志学习，学习他们努力勤劳的工作作风，学习他们认真负责、勤学好问的办事态度，学习他们遵规守纪、顾全大局的高尚品德。

四、公司目前存在的问题及下一步的主要工作

1、要重点抓好新市场，新产品的开发扩大公司的进出口规模，目前公司职工收入低、资金紧张等一切问题的根源就是我公司目前业务规模太小、利润太少。公司要生存要发展，员工的生活要改善，首先要发展业务。一要坚持分配向业务倾斜，让贡献大的人能得到实惠，体现出多劳多得，刺激大多数人开发市场、开发产品的积极性；二要注意员工培训，可以组织业务学习，提高职工抓客户、抓产品的开发能力，也可以组织一些业务拓展座谈会，大家交流一些开拓市场的经验，互相取长补短互相启发，以全面提高业务人员的开发能力。

2、建立科学的分配机制，提高全体员工的风险意识。建立科学的分配机制，体现多劳多得，调动业务人员的积极性，同时还要做好业务风险的防范，要组织这方面的学习，提高大家认识风险防范风险的能力，要把个人利益和风险挂钩，不能说利润个人拿，风险公司担，这样不利于公司的发展，公司要逐步建立健全风险防范方面的规章制度。同时，要逐步把综合人员的收入和公司的经营情况挂钩，不能使公司的综合人员收入和公司的经营状况无关，这样不利于调动综合人员的积极性。只有充分调动起综合人员的积极性，大家才能心往一处想，劲往一处使，公司的经营环境才会越来越好。

3、要加快公司股份制度的改革。我们公司是一个由国营企业改制过来的老公司，从现在的实际情况看改制并不完全彻底。公司注册资金638万元人民币按当时集资时的一万元一股应该是638股，而我们现在的股东仅拥有240股，还有398股的所有者主体不明篇二：外贸工作年终总结

外贸部工作总结 工作总结

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，过去的一年，在公司领导的正确指导下，在各部门同事的积极支持和大力帮助下，我才能够较好得完成工作任务，在此非常感谢中健大家庭的每一位家人对我工作的支持和帮助，我相信在新的一年里，我们这个团队会配合的更好，我们能共同创造更好的业绩。

回首过去，是为了更好地面向未来。总结经验，是为了克服不足，发扬成绩。针对2011年的工作情况，现从以下五个方面做如下总结：

一、工作完成情况

2011年总体上来讲，工作完成情况还是可以的，当然业绩的取得离不开公司领导们的正确指导和同事们的支持。

公司角度来分析，感谢公司领导对我们工作的大力支持。

1）2010年12月30日，公司出资购买阿里巴巴增值服务外贸直通车（p4p），来增加产品的曝光量。

2）2011年9月，购买橱窗，增加产品的曝光量。3）2011年10月份，谷歌推广。4）客户来访时，张总总是放下自己的工作，亲力亲为，全程陪着，印象很深刻的是今年4月份时，一个印度客户过来，张总亲自去北京接的客户，虽然最后并没有谈成大的订单，但是这种对客户真诚的态度是值得我们好好学习的，好多来访客户在回去时都会跟反映张总是个great man，并对咱们公司给予很高的评价。公司的大力支持是我们做好工作的坚实后盾，新的一年，在公司的全力配合下，我们会做得更好。个人角度来分析，我主要做了一下几点工作：

1）通过不同方式搜索好的关键词，在阿里巴巴上发布产品信息来增加网站的曝光量；并及时的更新产品信息。

2）对于网络销售，存在一定的风险性，所以国外的买家会非常的谨慎，我们不能一味的只把目光集中在订单上，要加强与客户的沟通联系，多想办法，建立良好的合作关系，在沟通的过程中，你能很好的了解你的客户，也会增加客户对你的信任度。

3）工作到位，服务也要跟上。凡事都要多用心，有些事，可能你做的时候客户看不到，但是他会感觉的到。

当然，在工作过程中也发现了自己的不足之处：

1）客户管理环节不够好，有时候寄过样品的客户都没订货，有些老客户也不知道什么时候流失了，这其中很大一部分原因是我没有及时的跟踪。

2）工作缺乏计划性，自己也很清楚的知道，没有计划的工作，效率是很低的，这点正在慢慢的改进当中。

二、阿里巴巴网站分析

从上图很容易看出，第三季度的新发产品数不错，但是第四季度现象不太好，可能是后期工作忙得缘故，新的一年，一定要合理地制定工作计划，纵使忙，也要保证一定数量的新发产品数，这样才能保证网站的持续高曝光量。

通过后半年的数据统计来分析，点击率波动较大，很不平稳，而且点击率非常低，所以以后发布产品信息的时候，要多注意细节方面的东西，因为并不是曝光量有了，就会有点击。

图下：影响点击量的因素 trademanager在 线（保证买家可 以随时进行在线 沟通）

产品图片（清晰）描述

通过阿里巴巴巴巴网站的统计，反馈率是很低的，也就是说10个点击我们的客户中只有一个客户给我们发询盘，而反馈量应该从以下几个方面改进：篇三：外贸企业业务员个人工作总结

外贸企业业务员个人工作总结

因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：

1.公司经营产品及价格定位：

a.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低)，自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。b.报价表

公司以一定的数量为基础，提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时间。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。

2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何? 这是网络开展客户最首要的因素，即你的公司实力如何，产品况争力怎样，公司服务怎样?信心和信誉是双向的。

外贸年终工作计划 篇5

第一，学习外贸知识和产品知识。对于一个刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识需要在以后的工作中加强和进一步积累。而且我刚接触这个行业，对产品的认识几乎是空白。所以，学习是我新年计划中的第一个环节和重要任务。我会虚心请教领导和同事。在我个人看来，态度决定成败，希望我的努力得到大家的肯定。

第二，学会制档。熟悉外贸流程的整套理论知识，锻炼自己的实际操作潜力。因为一年多以前的工作经验仅限于业务，侧重与客户沟通。文件的制作及与银行、商检、海关、贸促会等相关部门的联系。在出口过程中，都是我面临的新任务。由此我也意识到自己之前掌握的工作环节并不全面和完整。对我来说，学习最基本的出口文件是一个难得的机会。

第三，如果有机会接触公司的业务，希望能尽快熟悉我所追随的每一位客户，总结分析他们的新特点，以一颗温暖的心服务客户，为公司创造利润！

第四，用心发展新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我公司在阿里巴巴等相关网站发布的供求信息，并保持跟踪。我相信，长期的努力总会有必要的结果。

第五，协助领导和同事做好两个展览和其他国外展览的准备工作。展会结束后，协助参展商提供后续客户跟踪服务，以巩固展会成果。

外贸年终工作计划 篇6

外贸运营年度工作计划，是指一份外贸公司或团队为实现年度目标而针对性制定的具体行动方案。它可以看作是一份提纲挈领的计划书，指导团队在销售、采购、物流、客户服务等方面的具体工作，从而实现企业的高效发展和利润增长。

第一部分：任务背景

作为一个外贸公司，年度工作计划的制定至关重要，因为外贸行业具有高度竞争性和不确定性。在全球化、互联网和国际贸易保护主义的大背景下，如何在市场竞争中占据优势，暴露出企业的优势和劣势，制定合适的策略，才能够保证企业可持续发展。因此，在实现目标的基础上，为了提高团队的执行力和战略性，制定一份详细的年度工作计划非常必要。

第二部分：主要内容

1.营销策略

a.目标市场分析

非洲、中东等地区是外贸公司的重要销售目标，针对这些地区的市场需求、政策环境、文化背景等进行深入分析和研究，制定具体的营销方案。

b.新客户拓展

新客户的获取是企业战略成功的核心要素之一。通过参加国际贸易展会、广告投放、SEO优化等方式获取新客户来源，目标是增加新客户的数量。

c.旧客户维护

为了保持与旧客户的良好合作关系，需要有明确的维护策略。例如，定期拜访、电话回访、礼品赠送等方式。

2.采购策略

a.供应商的选择

质量产品和价格适中的供应商是企业合作的首选。通过查找网络、参加行业展会等方式，从众多的供应商中进行筛选。

b.建立良好的供应商关系

建立良好的供应商关系是降低采购成本的关键。通过交流、定期拜访、在生意关系稳定的前提下可适当增加订单等方式，和供应商建立长期稳定的合作关系。

c.供应链管理

外贸公司需要掌握物流信息，合理规划商品的采购、库存、运输等环节，降低成本，提高效率。

3.物流管理

a.配送安排

制定合理的配送方案，确保货物安全、及时送达，给客户留下良好的购物印象。

b.关务处理

与海关之间的关务处理是外贸公司必须要面对的问题之一。在出口过程中帮助客户解决各类问题，如申报问题、退税等。外贸公司应在第一时间就各类问题提供具体的解决方案，以便、及时将客户的问题解决。

4.客户服务

a.售前服务

了解客户需求，充分沟通，提供专业性的建议和技术指导，满足客户需求，为客户选择正式合作打下良好的基础。

b.售后服务

以客户为中心，快速、专业地解决客户提出的各种问题，提供客户的满意度和忠诚度。例如，客服电话、电子邮件、在线聊天等，方式和流程清晰明确。

第三部分：执行计划

1.制定执行计划，把年度工作计划落到实处的轨道上。

2.制定考核标准和方案，根据年度目标合理统计团队工作量，观察、分析、及时调整工作进程；

3.将工作计划解析到员工的个人任务，以确保工作进程的实施。

4.在执行过程中，要及时跟新工作进度和情况，总结经验和教训。

第四部分：总结

外贸运营年度工作计划是外贸公司发展的基础。准备工作充分，细致扎实，能够使企业行动起来，应对市场的挑战。在制定年度工作计划时，需要把握市场趋势，寻找市场机会，在制定具体的行动方案时注重细节，落实到个人工作中去，最终实现企业的目标。只有深入分析市场和认真制定可行计划，才能让企业更快、更好的发展和竞争。

外贸年终工作计划 篇7

作为外贸助理，我深感自己的工作职责重大，不仅需要协助管理外贸业务，还要处理海外客户的需求和提供高质量的客户服务。为了能够更好地完成工作任务，我制定了以下年度工作计划，以实现个人和部门的目标，同时提高整体运营效率。

一、提升专业知识水平

作为外贸助理，了解国际贸易的基本知识是非常重要的。因此，我将加强自我学习，通过参加相关培训、阅读行业杂志和参与外贸交流会议，提高自己的专业知识水平。我将定期关注国际贸易法律法规的更新，了解最新的贸易政策和规定，以确保我们的业务操作符合法律法规的要求。

二、完善海外客户管理系统

有效管理海外客户对于外贸业务的发展至关重要。因此，我计划在年初重新审查和更新我们的客户管理系统。我会利用先进的技术工具，建立一个集客户信息、订单和交付状态于一体的系统。通过系统的建立，我们可以更好地跟踪客户的需求，及时提供产品信息和报价，并且及时更新订单进展，确保客户能够获得及时准确的信息。

三、加强与供应商的关系

供应商是我们外贸业务的重要合作伙伴，他们的产品质量和交货准时性直接影响我们的客户满意度。因此，我计划与供应商建立密切的合作关系，定期进行沟通和交流，了解他们的生产能力、质量控制体系和新产品的研发进展。我还将与他们共同制定质量标准和交货时间，确保我们能够提供高质量的产品，并按时交付给客户。

四、优化采购管理流程

为了提高采购效率和减少成本，我计划重新评估我们的采购管理流程，并对其进行优化和改进。我将与内部团队合作，建立明确的采购流程和标准操作程序，同时引入电子采购系统，以提高采购效率和准确性。通过优化采购流程，我们能够更好地满足客户需求，降低采购成本，并确保供应链的可靠性和稳定性。

五、加强团队协作和沟通

作为外贸助理，与内部各个部门的协作和沟通是非常重要的。因此，我计划定期组织跨部门的会议和讨论，促进各个部门之间的沟通和协作。我还计划与团队成员进行定期的工作反馈和绩效评估，以确保每个人都能够明确自己的工作目标，并提供必要的支持和培训。

六、建立客户反馈机制

客户的满意度是衡量我们外贸业务成功与否的重要指标之一。为了持续改进我们的服务质量，我计划建立有效的客户反馈机制。我将定期与客户进行电话或邮件沟通，了解他们的需求和反馈。同时，我还将组织客户满意度调查，收集客户的意见和建议，并将其作为改进我们服务的重要依据。

七、参与行业展览和贸易洽谈会

为了拓展业务和建立更多的合作伙伴关系，我计划参与行业展览和贸易洽谈会。通过参加这些活动，我可以与来自世界各地的客户和供应商面对面交流，了解市场趋势和潜在业务机会。我还可以展示我们公司的产品和能力，扩大我们的业务影响力。

通过以上的工作计划，我相信我能够更好地协助管理外贸业务，提供优质的客户服务，并为公司的发展做出贡献。我将努力实施这些计划，不断提升自己的能力和专业水平，为公司的外贸业务发展贡献自己的力量。

司机年终工作计划7篇

如果你想阅读一篇精彩的文章，不妨寻找“司机年终工作计划”。为了使后续的工作流程更为顺畅，我们必须制定一份全面的工作计划。编制工作计划可以帮助我们拓宽思维的大局观。希望你能收藏这篇文章，以便日后查阅！

司机年终工作计划【篇1】

一、政治思想方面.

我认真学习了XX和“XXX”重要思想，学XX讲话精神，自觉学XX精神和《XX》.明确我们X在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上同XX保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。

二、工作情况

在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名XX除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带领下我同班全体成员一起安全的完成了20XX年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

三、存在的问题和打算

尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与XX班其他同志一起努力工作，在厂领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

司机年终工作计划【篇2】

自20XX年工作至今，仔细回顾了近几个月的工作，看到成绩也发现了不足，我力求认真总结近几个月的工作，使今后做得更好对于我们驾驶员来说安全生产就是生命认真完成公司的各项任务服从领导、团结同事遵守本公司制定的各项规章制度。根据公司的工作要求，现对自己的计划下工作。

一、 政治思想方面

新的一年积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上。同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己将树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的知识。培养一种良好的敬业精神和责任感。

二、工作情况

对今年的工作，将安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，在保修期内及时修复，减少损失。平时保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。

在收款方面，积极协助公司各人员的收款，配合公司的收款行动和方法。并且合理利用空余时间，积极催收欠款。

对新的一年，本人将做到岗敬业，将在新的一年里如下几个将作为本人的重点工作进行开展：

第一，作为一名司机，服务效率进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，有待于加强；

在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：

一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。

二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。

三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性，四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，20XX年，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。

司机年终工作计划【篇3】

作为一名司机，在公司里，我虽然不负责公司的销售情况，但既然是公司的一名员工，公司的兴盛就与我密切相关。

XX年，这个举国上下为之欢腾的XX年，我公司同样也做出了喜人的成绩。在这一年来，在领导的指导带领以及全体员工的支持配合下，公司取得了很大的进展。我个人也能服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高和完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，领导交代的事能及时顺利地完成。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说，每一次都是很好的锻炼，我从中学到了不少东西，明显感觉到自己在处理问题时的方法比以前改进了许多，自己也慢慢成熟了许多。

总结这一年来的工作，我作为一名基层工作人员，立足本职工作，做好份内事。我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，爱岗敬业，讲奉献，正确认识了自身的工作和价值，正确处理了苦与乐，得与失，个人利益和集体利益的关系，工作和家庭的关系，坚持甘于奉献，诚实敬业。在工作闲暇之时还能细心学习他人长处，改掉自己的不足，并虚心向领导和同事请教，在学习中不断提高了自己的各方面能力。我本人性格沉稳，做事脚踏实地，喜欢默默无闻，在工作中也总是严格遵守公司各项规章制度，以制度、纪律来规范自己的一言一行，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断提高自己，同时积极维护公司的良好形象。

XX年是新的一年，也是充满机会和挑战的一年，我一定会一如既往地做好自己的本职工作，积极发扬吃苦耐劳和孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，力求把工作做得更好，为公司树立更好的形象。新一年新气象，工作中更重要的是创新精神，在竞争激烈的社会中，一定要有创新意识。小到基层工作人员，大到领导阶层，每个人都应该时刻保持着蓬勃朝气，及时提出各种合理化建议和解决方法，积极为公司的发展出谋划策。

“一年之计在于春。”在新的一年里，我对自己的要求会更加严格。实在一点，对于“在新的一年里准备挣多少钱”这个问题，我觉得自己能对公司做多大贡献，才能从公司得到一份相应的工资。如果只是一味地只求索取，不讲贡献，那么肯定会被社会淘汰掉。我计划在工作中继续发扬我的吃苦耐劳精神，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，同时加强学习，讲究工作方法，提高工作效率，当好领导的得力助手。

正确处理好工作和家庭的关系才能真正使一名工作人员在工作中得心应手，这是最基本的，也是最关键的。我有一个完美的家庭。家庭和睦使我能够全身心地投入到我的工作中，尤其是女儿出生后，我对工作的热情更加高涨，每天都充满了活力，工作也更有劲了。我想在这样的家庭环境下，新的一年，我一定会更加热情地对待我的工作，同时我会以我特有的方式去温暖和关怀我的家人，让她们感受到家人的团结和一股凝聚力。我一定会处理好工作和家庭的关系，从而更好地为我的工作而服务。

对于朋友，我也一定会珍惜。错综复杂的人际关系，需要我们去认真对待并且谨慎行事。一言一行都会让我们在不经意间失去一个朋友，同时，一言一行也会让我们获得一个朋友。我懂得这些，所以在为人处事方面我总是很谨慎，始终严格要求自己的一切言行，不做损人利己的事。以后，我还是会继续发扬自己的传统作风，广交朋友，交好朋友。

司机年终工作计划【篇4】

XX年年，在局班子的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为发改事业发展服务的思想，较好地完成了领导交给自己的各项工作任务。下面将我一年来的工作情况总结如下：

一、立足本职，干好工作

回顾XX年年的工作，自己能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自己作为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。

平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，"十次事故九次快，思想麻痹事故来"，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里。行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢汇，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让"三先"，牢记自己的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。

爱护车辆，勤俭节约。在XX年年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低费用，保证完成出车任务，全年安全行驶8万多公里。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让领导有舒适感和亲切感。能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日。因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立司机形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

二、加强团结，服从管理

在做好本职工作的同时，积极参加局机关组织的各项集体活动，加强团结，服从管理，乐于助人，平时要能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。平时紧跟形势，爱岗敬业，求真务实，埋头苦干，不折不扣的.贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名，不图利，加强学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，勤奋工作，热情服务，圆满完成各项工作任务。回想XX年年的工作情况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。

在以后的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。20xx年机关司机个人工作总结20xx年机关司机个人工作总结。工作中要和局里同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。

司机年终工作计划【篇5】

在公司领导和办公室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为公司服务，为移动事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人今年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。

一、立足本职干好工作

回顾今年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加公司组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为领导服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人身安全。爱护车辆，勤俭节约。从进入公司上班开始，在车辆维修方面就严格要求自己，先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平时注重保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们移动公司的企业形象，先做人，后做事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

二、加强团结服从管理

在做好本职工作的同时，我积极参加公司组织的各种政治活动和公益性活动。工作中注意加强团结，服从管理，乐于助人，平时注意能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。紧跟形势，按照公司全年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年孝感市公司提出的工作要求。始终保持一种良好的敬业精神，把汽车驾驶工作要视自己的生命一样在前进，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和公司的发展一致，公司没有发展我们员工就没有前途。平时不断加强学习，努力提高自己的文化素质，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识多看书多学习，通过学习不断提高思想觉悟，做到勤奋工作，热情服务，步调一致，能够更加圆满完成公司交给各项工作任务。回想近年来的工作情况，找差距、比贡献，我的工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，服务质量还不是很高，思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时个性比较强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。

总之，在下一步的工作中，我将不断加强学习，提高自己身心修养，努力改造自己的世界观，克服困难，力争上游，改正缺点，搞好服务，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意接受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化安全意识和服务意识，把安全责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。高起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为移动事业的蓬勃发展做出自己应尽的努力，为移动振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职合格的好职工。以上是我对近年工作的述职，汇报中如果有不当的地方，敬请各位领导、各位同仁批评指正。

司机年终工作计划【篇6】

XX多年来，本人在各级领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了各项工作任务。

一、努力学习，不断提高自身素质。根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及安全驾驶方面的知识，并进一步学习了XX和“XXXX”重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了“学以立德，学以增智，学以致用”的目的。

二、立足本职，干好工作。XX年来，我始终坚持每一次车都要为乘客和领导负责的态度，做到认真、安全出好每次车，圆满完成每次出车任务，安全行驶XXX万公里。做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到。随时做好出车前的准备工作。虚心接受领导和同志们提出的意见和建议，并认真改正。在技术方面，有不懂的都虚心向老师傅请教。在业余时间，能够主动的为领导办公室打扫卫生，帮助各股室做一些自己力所能及的事情。

三、严格自律，做到“五勤”。即做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤”，勤检查车辆，防隐患于未然，做到听从指挥调动，按规定时间返回单位，在执行公务期间，要文明驾驶，礼貌待客，热情服务，做到车等人，而不能让人等车，并自觉地维护单位和个人形象。

四、爱护车辆，勤俭节约。对所使用的车辆，每天进行全面的安全检查，若发现问题及时处理，使车辆始终处于良好状态。认真落实“三检”、“一保”制度，努力做到“三清”、“四不漏”，达到励行节约的目的。驾驶车辆始终做到不开快车、不开坏车、不超载运行，做到安全行车无事故。

三十多年来，我付出了很多，也得到了很多，连续数年被评为先进，多次获得优秀司机称号，多次受到嘉奖的表彰，这要感谢各级领导和同志们对我工作的肯定。在今后的工作中，我将再接再励、遵守交通规则、安全行车，圆满完成各级领导交办的工作任务，取得更大成绩。

司机年终工作计划【篇7】

xx是一家xx手机专卖店的销售经理，自他担任该职务3年以来，每年的销售工作计划便成为了他的必修课，他的销售计划不仅文笔生动，描述具体，而且还往往理论联系实际，策略与实战并举，数字与表格齐下，很好地指导了他的营销团队，使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作，在不断修订和检核的过程中，取得了较好的引领效果，那么，李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?

一、市场分析

年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过SWOT分析，李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品(档次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分销)，寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。

二、营销思路

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领，是营销工作的方向和灵魂，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现营销生活化，生活营销化。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导客户直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现两高一差，即要坚持运作差异化，高价位、高促销的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。

营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标

销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。

2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。

3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，李经理根据企业方便面产品ABC分类，将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)：B(平价、微利上量产品)：C(低价：战略性炮灰产品)=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。

销售目标的确认，使李经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略

营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：

1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。

2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以600公里为限，实行一套价格体系，两种返利模式，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略，在高价位、高促销的基础上，开创性地提出了连环促销的营销理念，它具有如下几个特征：

(1)、促销体现联动，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制客户，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。

(2)、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。

(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场动销，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。

(4)、服务策略，细节决定成败，在人无我有，人有我优，人优我新，人新我转的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺，并建立起贴身式、保姆式的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。

通过营销策略的制定，李经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

年终的工作总结和年终的工作计划（7篇）

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年终的工作总结和年终的工作计划(篇1)

xxxx年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，这一年来，在区委、区政府的正确领导下，xx区统计局始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实省、市统计工作会议精神，紧紧围绕区委、区政府重大战略决策部署和年度制定的主要经 济指标目标任务，切实履行统计“信息、咨询、监督”三大职能，以实现全年各项主要经济指标目标任务为首要目标，以第七次全国人口普查和扶贫成效专项调查为重点工作，以统计基层基础、统计数据质量、统计督导巡查为有力抓手，统计工作稳步推进、统计数据质量进一步提升，较好地完成了区委、区政府及省、市统计局交办的各项工作任务。

一、xxxx年工作任务完成情况

（一）注重质量，扎实做好各项常规统计工作。

1、做好统计常规报表工作。

严格按照统计方法制度要求，认真开展城乡居民收入住户调查工作，认真组织实施农业、工业、建筑业、批零住餐、房地产业、固定资产投资、劳动工资、文化产业等以及能源、人口、基本单位名录库等常规调查，扎实完成月度、季度、年度统计报表，努力做好数据收集、整理、上报。

2、做好第四次全国经济普查（以下简称“四经普”）收尾工作。

利用“四经普”数据，对我区xxxx年GDP重新核定，修正了我区经济总量规模和产业结构，更好服务未来五年的经济社会发展。按照标准和预算，面向全区约xxx名普查指导员和普查员发放了“四经普”补助xx余万元。开展了x省第四次全国经济普查先进评选，我区评选了一个省级先进单位（xx镇人民政府）和x个省级先进个人（十里杨忠猛，五里陈艳梅）。

3、组织开展脱贫攻坚普查和第七次全国人口普查工作。

（1）脱贫攻坚普查工作。一是成立了普查机构。成立了以陈典勤同志为组长的xx区脱贫攻坚普查领导小组，领导小组办公室设在统计局，开展普查的日常工作。二是落实了普查经费。经政府常务会审议通过，落实了脱贫攻坚普查专项经费xx万余元。按流程采购了一批PAD、电脑用于普查工作，并保障了一间独立办公室。三是开展了交叉普查。组织我区普查人员赴修水开展普查工作，按时序进度顺利完成普查任务；制定了《xx区脱贫攻坚普查工作保障方案》，扎实做好共青普查人员来我区的后勤保障工作。

（2）第七次全国人口普查工作。一是成立了普查机构。成立了以刘阳青同志为组长的xx区第七次全国人口普查领导小组，领导小组办公室设在统计局，开展普查日常工作。二是落实了普查经费。经政府常务会审议通过，落实了人口普查专项经费xxx万余元，同时另外保障普查指导员和普查员补助xxx万元。按流程采购了一批PAD、电脑用于普查工作，并保障了一间独立办公室。三是开展了普查宣传。为进一步扩大人普宣传，切实加强与区住建局、市监局、商务局、教育局、xx微频道等多个单位以及新闻媒体的协调合作，利用各种新媒体宣传渠道、资源和特色，开展多样特色宣传，形成了上下联动、携手合作、聚力宣传的良好局面，进一步提高了人口普查的知晓度、覆盖面和影响力。成功承办了x市第七次全国人口普查宣传月启动仪式系列活动。四是进行了普查登记。从xx月x日零点至xx月xx日，xxxx名普查指导员和普查员深入全区每个普查小区正式开展普查工作，在规定的时间内保质保量地完成了短表登记工作。xx月xx日至xx月xx日为普查长表登记阶段，区人普办于xx月xx日召开第七次全国人口普查长表登记工作部署培训会议，对后续长表登记工作进行部署并再次进行业务培训，此次人口普查我区共抽样长表xxxxx户， 从xx月xx日-xx月xx日，各乡镇街道普查指导员和普查员深入每个普查小区开展人口普查长表登记工作，截至xx月xx日xx时，我区已完成长表登记上报，提前x天完成登记任务。期间，我区人普办实行每日专报制度、加强人普督察工作，构建“下乡督查+上门指导”模式，以重点督查和全面指导相结合方式确保普查质量。目前，人口普查复查比对和查遗补漏工作正在扎实有效开展。

（二）加强监测，及时提供优质高效统计服务。

进一步发挥统计监测预警职能，提高统计工作的前瞻性、精准性和实效性，努力提升统计服务质量和水平。一是抓好全区主要经济指标的预报、通报，每月定期向区领导报送完成情况和上报情况报表，及时制作统计月报小册子，高质量完成《xxxx年统计公报》《xxxx年统计年鉴》的编印和发布。二是及时召开全区经济运行分析会。按照会议安排，定期在区四套班子会、区委常委会、政府常务会上汇报全区经济指标完成情况，每季度召开一次全区经济运行专题分析会，对生产总值及相关指标进行专项分析调度。三是开展全面小康进度监测。撰写了《xx区xxxx年度全面建成小康社会统计监测报告》，并在区委全委会上进行了书面通报。

（三）夯实基础，有力提升乡镇基层统计能力。

以加强统计员队伍建设、提升统计干部业务水平为重点，创新管理方式，加强专业学习。进一步落实《xx区乡镇街道和企业统计基础工作规范化管理暂行办法》、《xx区首席统计员管理暂行办法》的有关要求，对基层制度建设、办公条件、人员配备情况进行督导督查，进一步强化基层统计站建设；制定全年业务培训计划，采取以会带训、市局业务科室负责人讲课等方式，进一步夯实乡镇街道统计员的统计业务基础。

（四）强化宣传，牢固树立依法依规统计意识。

多次组织全局干部、乡镇街道统计员、企业统计员认真学习《统计法》、《意见》《办法》《规定》及习近平总书记关于统计工作的重要论述。x月份，提示区委区政府及有关部门开展了《防范和惩治统计造假弄虚作假重要文件选编》专题学习，包括区委区政府在内的xx个单位全部完成了学习任务。顺利完成了省统计执法“回头看”工作，整改落实情况和统计数据质量获得了省局相关领导的肯定。承办了x市第十一届“中国统计开放日”暨第七次全国人口普查宣传月启动仪式，发放统计法规宣传册，向参加活动的群众解读统计法律知识，形成了良好的普法氛围。

二、xxxx年工作安排和打算

1、继续深化基层统计改革。进一步落实《xx区乡镇街道和企业统计基础工作规范化管理暂行办法》的有关要求，在分管领导的配备（要求是常务副乡镇长、副主任）、首席统计员的调动（必须经过区统计局的审批）、统计工作奖惩制度的探索等方面继续发力，不断充实、稳固基层统计队伍，积极争取优秀统计干部应有荣誉奖励，提升基层统计工作积极性。

2、继续创新统计监测模式。继续围绕统计的基本职能，不断加强统计监测分析工作的时效性、科学性，做到“事前统计抓预警，事中统计抓监测，事后统计抓研究”，充分发挥统计各专业的分析监测能力，实现报表“前中后”期的全面监测。

3、继续紧盯目标考核任务。以统计工作高质量考评办法为工作标准，围绕统计改革创新、统计业务工作、统计基础保障、统计服务成效、人口普查工作、统计信息工作等x个方面开展全局工作，力保“统计改革和统计质量”考核进入全市前列。

年终的工作总结和年终的工作计划(篇2)

一、主要工作开展情况（一）认真履行安监局工作职责。

一是组织开展安全生产事故“回头看”，对xxxx年x起事故进行评估，完成xxxx年x起事故调查处理工作。

二是加强烟花爆竹监管，做好孔明灯禁止制售燃放安全监管工作，查获孔明灯xxx多个。

三是落实安全生产与职业卫生一体化监管，加强复产复工企业安全监管，组织开展工贸行业有限空间作业条件整治，完成xxx家企业执法检查工作。组织开展职业病危害专项治理工作，对全县xx家企业开展职业病危害执法检查，对xx家企业申报作业场所危害因素备案。

四是做好企业风险防控和隐患排查治理信息系统建设工作，上线xxx家企业，上报清单xxx条，排查风险点xxxx个，检查xxxxxx次，查处隐患xxxx处，整改xxxx处，整改率xx.x%。

五是开展危险化学品综合治理，对全县xx家危化企业重大危险源进行专项检查，整治隐患xx条。加强全县危险化学品经营（无储存）企业安全监管，监督指导企业完成重点监管危险化工工艺企业安全设施技术抽检和危化企业重大危险源技术抽检xx条隐患问题整改。制定《关于进一步加强危化企业安全监管工作的指导意见（试行）》，召开危化企业安全生产工作会议，强化危化品各环节精准闭环管控。（二）认真履行安委办工作职责。

一是组织实施全县安全生产工作要点，认真贯彻落实安全生产工作会议、电视电话会议和安委会（扩大）会议精神。

二是制定《xx县安全生产行政责任规定》，对成员单位进行月度和年度目标考核，严格奖惩，表彰奖励安全生产先进集体xx家，先进个人xx人。

三是制定实施《xx县委 xx县人民政府关于推进安全生产领域改革发展的实施意见》，完成重点工作任务分工。

四是组织开展道路交通、建筑施工、高空坠落等十大重点领域专项整治行动，检查各类生产经营单位和场所xxxx家（处），查治隐患xxxx条，罚款xx.x万元，临时查封xx家，三停xx家，行政拘留x人，责令停产xx家。组织开展安全生产大检查，检查各类生产经营单位（企业） xxxx家，排查整改隐患问题xxxx个。

五是做好安全生产宣传教育培训工作，组织开展“八进”、“安全生产月”、“安全生产法”宣传周活动。举办企业安全管理人员能力提升培训和万民从业人员安全教育培训，培训安全管理人员xxx人，培训从业人员xxxx人，完成网上在线教育xxxx人。（三）认真履行党建工作主体责任。坚持“两学一做”学习教育制度化常态化，通过研讨会、网络培训、视频讲座、微信QQ送学等方式丰富学习效果。加强党员干部队伍管理，落实“三会一课”制度，组织在职党员到社区报到，做好“下基层”、党员和党组织信息采集、党费收缴、干部学分登记、群众评议机关作风以及公务员信息采集和干部统计等工作。（四）认真履行党风廉政建设主体责任。坚持把党风廉政建设和反腐败工作与安监业务工作同研究、同部署、同检查、同落实、同考核。制定《安监局xxxx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、领导班子、班子成员党风廉政建设“主体责任”清单、全面从严治党责任清单、问题清单和问责清单。落实领导干部“一岗双责”，层层签订《党风廉政责任书》。强化干部警示教育，严格落实《xx县安监局廉政谈话制度》。认真落实党内监督条例，严格执行五不直接分管、一把手末位表态、“三重一大”集体决策等制度。强化执法、事故查处、行政许可等监督。严格办公用房规范标准使用。扎实开展“作风建设深化年”、“学、查、改”干部作风整治活动。做好党务政务财务公开。严格执行规定，抓好节日期间廉洁自律工作。（五）认真做好精准扶贫工作。制定安监局脱贫攻坚工作方案，完善帮扶责任人信息登记表，开展入户调查，帮助制定脱贫计划，拓宽就业渠道。积极协调移民村、扶贫办、农牧局和xx县景华肉鸽专业养殖合作社，每年为每户贫困户增加xxx元股本增收。重大节日期间给帮扶户送去大米、香油等生活品。在欣荣村开展移民安全宣传教育活动。（六）认真做好精神文明和宣传思想文化工作。制定并组织实施《xxxx年xx县安监局精神文明建设工作要点》、《xxxx年xx县安监局宣传思想文化工作要点》，落实干部理论学习计划。开展爱国卫生日、“学雷锋志愿服务月”、“三八”妇女节、清明节文明祭祀、“机动车礼让斑马线”专项整治活动。做好新闻宣传报道、网络舆情、法治政府示范创建、文明单位创建、软件正版化工作和公共机构节水型单位建设、移风易俗等工作。做好政务公开工作，严格程序做好网站信息发布。（七）认真做好保密工作。做好互联网保密自查自评工作，严格保密警示教育，组织干部学习保密法，观看《胜利之盾》保密文献记录片，签订保密承诺书，完善保密制度，做好保密档案管理工作。落实《关于进一步规范全县互联网信息发布管理的通知》，杜绝泄密事件发生。

二、存在的问题和不足

一是安全监管人员不足，安全监管信息化水平低，整体防控能力不强。

二是应急保障能力不足，x生物科技园区化工集中区应急保障能力弱。

三是党员干部教育培训创新不够、载体不多；帮助移民解决就业和发展产业的思路办法还需要进一步拓宽。

三、xxxx年工作计划认真贯彻落实党的十九大精神、《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》、国家及区市县关于做好安全生产工作部署和各级领导关于安全生产工作重要批示指示精神，树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制较大及以上安全事故，有力预防一般安全事故，提升防灾减灾救灾能力，促进全县安全生产形势持续稳定好转。

一是深入贯彻落实安全生产领域改革发展的意见，推进全县安全生产领域改革发展，压实安全生产监管责任，狠抓企业主体责任落实，严格履行安全生产工作监督、重大安全隐患督办、履职预警等制度，在安全生产体制机制、队伍保障、应急管理等方面取得新突破。

二是认真落实《xx县遏制重特大事故工作实施方案》，加快构建完善安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防性工作体系，完善线上线下配套监管制度，实现风险管控和隐患治理在线监测管控。

三是组织开展安全生产专项整治。组织开展节假日和重点时段安全大检查，坚持问题导向，边查边改，以查促改，全面排查治理隐患。加大执法力度，严格执行“四个一律”“五个一批”执法措施，严格事故调查，强化责任追究，以从严执法倒逼企业主体责任落实，坚决防范各类事故发生。

四是组织实施公众安全教育工程，继续通过传统宣传方式+新型媒介宣传相结合的方式，大力宣传安全文化理念。利用x市网上在线教育平台，组织开展从业人员安全教育。聘请中介培训机构，组织对企业安全管理人员进行教育培训，对企业从业人员进行岗位安全技能提升培训。

五是做好安全生产应急值守工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位xx小时值班制度，督促指导有关单位做好极端天气防范应对工作。做好各项应急准备工作。六是做好党建、精准扶贫、平安xx建设、统战、政务公开、保密等各项工作。

年终的工作总结和年终的工作计划(篇3)

生产部个人工作计划（通用4篇）

时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候认真思考工作计划如何写了。工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编为大家收集的生产部个人工作计划（通用4篇），希望对大家有所帮助。

20xx年由于遭受国际金融危机的冲击，我们公司生产萎缩十分明显，在此严峻条件下，我们公司员工上下一心群策群力没有退避，迎难而上，也取得了一定的成绩。我们首先狠抓原材料的质量检验，并制订合理有效的配方压缩成本控制；其次，根据实际情况实施新工艺生产，组织员工培训掌握岗位技能，提高质量生产意识；加强质检员车间质量监管力度，积极发挥其在源头控制管桩质量的作用；进一步健全节能制度与宣传，积极开展合理有效用能，实行可持续节能生产。

（一）、狠抓原材料的质量检验，压缩成本控制。

1、制订相关规章制度，建立和健全质量保证体系，经常督促和检查试验人员对规范、标准、规程的贯彻执行情况。

2、组织试验人员对进厂的钢材、砂石、水泥、外加剂、粉煤灰和煤等原材料进行规定检验和试验，对检验不合格的一律拒收，或上报公司领导降级使用。

3、多进行新技术、新工艺及新材料的研究、试验，改进并提出切实可行的配方交生产部实施。

4、及时审阅检验报告和原始资料，经常性地对各种试验结果和产品质量状况进行分析，提出合理的整改方案，以便正确地指导生产。

5、加强试验室管理，督促试验人员正确使用仪器，注意定期对所用仪器设备进行维护保养。

6、加强计量设备的管理，积极控制生产成本。

7、及时准确地根据销售部的要求做好各工地工程的原材料及砼试块强度报告等相关资料。

8、定期召开质量工作会议，有计划有目的地对质检科人员进行培训学习。

（二）、组织新工艺生产，积极开展岗位培训学习。

1、管桩生产企业是一个劳动密集型企业，员工操作的熟练程度和操作质量的好坏直接影响产品质量，因此加强对相关人员的岗位培训至关重要，特别是一些重点岗位，如滚焊、镦头、搅拌、张拉、离心、蒸养等。作为质量管理人员，我们经常深入生产现场进行指导，发现和跟踪生产中存在的问题，并及时收集车间反馈的质量信息，提出合适可行的方案和予以解决。

2、管桩质量是我们赖以生存的命脉，加强车间质量管理，不断提高员工的质量生产意识尤为重要。由于操作时的一个小疏忽，往往会带来无可挽回的损失，如一个张拉螺丝因为滑牙没有被及时发现，在张拉时因为受力不均匀就造成了端板倾斜，一个螺丝的价值跟一条管桩相比是如此悬殊。由此可见鲜明的质量意识决定着一个公司的兴衰存亡。

（三）、加强车间质量监管力度，尽力减少废次品的产生。

1、20xx年公司管桩总产量为米，其中责废1701米，占总产量的‰；客废377米，综废率为‰，管桩合格率为%。数据表明，责废管桩问题主要体现在如下几个方面：管桩合缝漏浆、两端缺料、端板倾斜和桩头空洞蜂窝；而客废管桩仅端板倾斜就占%。责废中合缝漏浆占%，主要的原因是清模不到位，合模时仍留有间隙，在高速离心时根本弥补不了；其次与合模时螺丝缺损打不紧打不全有关，另外因止浆不良也会造成；管桩缺料占%，造成的主要原因是铺料不均匀和两端没有很好地插料所致；端板倾斜占%，造成这种缺陷的主要原因一是端板材质达不到标准设计要求，二是由于偏心张拉（螺丝滑牙，张拉板内侧未清理干净，笼筋与钢模不垂直）；空洞蜂窝占%，主要是由于砼料太干高速离心时因为桩头空气排不出去造成。综上所述，这些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我们在车间的质量监管力度不够，未能有效阻止缺陷的产生，关于这点我们今后必须加强。

2、我们要求质检本着公开、公正、公平的原则，严格认真执行产品评判标准，对所有管桩逐一认真检查，并努力做好商标的印刷和填写及外观质量检验表的记录工作，同时，主动参与车间质量管理，不断加强巡检力度，坚决不让问题流入到下一道工序。

3、质检员在进行工序检查时，一旦发现质量问题或质量隐患应及时下令操作工停止继续操作并作出整改，以杜绝和减少质量事故的发生。

4、历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。今年管桩质量相较去年还是有不少进步，过去生产不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，未能有针对性地解决问题，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致管桩脱模以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，20年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，要求质检员平常多巡检多指导，并及时向上汇报车间质量状况，不但要注意管桩的外在质量，还要注意管桩的内在质量，总之要使管桩质量可控。对应这种想法，我们采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；针对管桩存在的缺陷适时分析出质量的状态和要改进的方面，并及时将之反馈到生产部门，落实到一线操作工身上。

5、对质检员我们强调控制的重点，一是滚焊焊点和散笼的检查，发现散笼的明令相关责任人及时整改，直至符合规范为止；二是督促装配人员对张拉螺丝仔细检查；三是多关注清模，四是喂料合模，另外还有张拉、离心及管桩养护。

（四）、合理有效用能，降低能源消耗。

1、继续加大节能宣传力度，提高员工节能意识，避免不必要的.资源浪费。

2、进一步加大节能技改力度，积极开展合理有效利用能源，为公司创造更多效益。

3、20xx年我们努力健全了节能管理制度，通过一系列的节能措施，取得了阶段性的成果，20xx年1月我们已经顺利通过20市节能示范企业的考核和验收。

20__年应该以安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主”为原则。以车间、班组安全管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。

通过产品质量问题分析，20__年质量管理上的工作计划如下：

1、加强员工质量淡薄意识：目前部分员工身上还存在质量事不关己，漠然置之的态度，只顾产量不管质量的生产现象；这与员工质量意识的培养，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不好有关，明年要着手贯彻《质量管理制度》，加大生产过程的控制力度。

2、建立全员参与质量的理念：我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识，还存在产品质量是检验出来的，不是生产出来的错误观念，出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法；有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来：产品质量若光靠几个人上去管理，想做到尽善尽美是不可能的，它需要各级管理人员的积极配合和参与，因此生产部在以后的生产过程中，要加强过程控制的考核，增加产品出厂合格率达标。

3、缺乏质量记录控制：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要，如果有了完善的质量记录，它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单执行过程控制与考核，但很多工作还需要技术部门协助，加强细节上的管理。

4、针对以上问题，生产部决定在20__年每季度，对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。

5、牢固树立“安全第一”的思想意识。

各单位部门要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

在过去的一年中，在公司上级领导、党支部的支持下，各部门、车间的配合下完成了公司下达的各项任务。为更好的在20xx年内完成公司的各项任务制定以下的工作计划：

1、加强自身的学习，在学习和实践中不断提高自身业务能力和管理水平。

2、落实规章制度，严格安全管理。

“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全以预防为主，安全生产是常抓不懈的工作，不定期检查车间存在的安全隐患，发现问题及时解决。要定期举行安全生产培训和安全消防演习，使员工有强烈的安全生产意识，要教育和引导员工遵守操作规程，不得违章操作。把安全工作作为重点抓，并抓紧、抓实、抓好。

3、提高设备的运转和自动化设备改造。

车间设备维修落实责任到人，做好检修记录，督促员工维护好每一台设备，提高设备运转率。对车间的工艺投入制作，自动化设备提高产品质量的保证产能和生产效率。

4、节约挖潜、降本增效。

由于市场竞争激烈，原材料涨价及工人工资的提高等因素导致产品微利，生产部一是要加强内部管理，降低生产成本；二是抓好班组长以上管理人员的工作落实情况，力争使每位管理人员的水平和技能上一个新的台阶；三是提高产品的一次交检合格率，高度重视产品质量并积极配合工程部和质量部，严把生产工序和质量整改工作，利用培训、例会为全体员工灌输质量就是企业的生命的理念。从零件的生产到装配的总成，每一步都要求严格规定操作，产品的质量是靠生产出来，只有提高了生产技能，才能做到不接受不合格品、不制造不合格品，不传递不合格品，来减少不合格品的浪费。

5、结合目前公司的新产品不断的增加及老产品的提产。

注塑车间的生产产能无法满足装配车间，对注塑车间再采购注塑机，注塑机上生产造成的浪费。解决现在大模具越来越多无法安排生产的情况及增加自动机械手解决人员不足的压力。根据现在注塑车间场地问题，在淡季将所有注塑机根据牌号及型号重新规划，压缩注塑机之间的距离来解决增加注塑机后场地不足及现场管理和美观的问题。

6、尽可能外招一些有技术的调机人员到注塑车间，提高产品质量的稳定性。

7、针对冲压件大部分还是单冲模具产能低，明年尽可能把单冲模具改为极进模具，再增加一台中速冲床或是增加一台高速冲床，将部分产量大的模具改成冲床或高速模具来提高产能和提高产品质量的稳定性。

在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部主管的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作。现制定20xx年工作计划如下：

一、采取的主要工作措施

（一）加强思想教育，提高员工凝聚力

我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

（二）加强设备管理，确保生产正常进行

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

（三）加强质量管理，确保产品质量合格

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

（四）加强安全生产工作，确保生产安全

我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

（五）加强降本增效，提高企业经济效益

我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

二、工作计划

（一）坚定信心，提高产品质量

20xx年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。

（二）加强培训，提高员工综合素质

我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，确保安全生产不出事故

我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。

（四）加强管理，继续做好降本增效工作

我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。

20xx年，我将认真努力工作，继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。

年终的工作总结和年终的工作计划(篇4)

今年以来，坊子乡以“转型升级，跨越发展”为目标，以全力打造财源实力强、配套设施全、生态环境优、幸福指数高的内外双强新坊子为主基调，以群众路线教育实践活动的开展为契机，抢抓1515工程、两区同建、乡村文明行动开展的有利时机，调高发展目标、调新发展思路、调优发展环境，实现了全乡各项工作的大跨越、大发展。

一、20__年工作总结

20__年坊子乡在县委、县政府的正确领导下，按照“全市争先进，全县创一流”的发展目标，狠抓招商引资、服务县城、两区同建、农业产业化、民生事业、社会管理、乡村文明行动、群众路线教育实践活动、两委换届等重点工作，全乡工作实现了新飞跃。

一是财政收入持续向好。截止12月底，全乡完成国地税收入3750万元，其中，国税2180万元，地税1570万元，财税总量是20__年的2.5倍，实现了三年倍增目标。

二是招商引资壮大财源经济。全乡新建、续建项目9个，分别是投资8亿元的晟合电力项目，正在进行设备调试，近期开工生产；投资5亿元的氢能设备制造项目一期11万平车间已开槽，正在进行中心道路硬化；投资5亿元的信达化工二期高分子聚乙烯项目已建设完成近期开工生产，大红项目设备安装已接近尾声，污水处理项目已开工建设，今年信达化工成功在北京新三板挂牌；投资7.8亿元的鲁北门窗幕墙产业园项目近期开工建设；投资5亿元的豪门新型环保材料项目，一期已建设完毕，并进行试生产；投资2.5亿元的德州鼎峰煤炭有限公司已正式投产；投资5500万元的昊悦包装项目，已建设完毕，正在进行试生产；投资1亿元的晟合恒基路桥项目，一期生产线已投产。投资10亿元的寿光物流园项目计划20__年初开工建设。在谈项目4个，分别是北京天马辉集团投资5亿元的3dled显示屏项目、投资5亿元的中俄直升机制造项目、投资3亿元的冷链物流项目、投资10亿元的珠海银通公司钛锂电池项目。

三是服务县城夯实发展基础。围绕县城“东扩北进”战略，主动配合做好落户__区域内项目的征地、迁占等工作，累计为氢能设备制造项目、史丹利三期、艾能森光热发电项目、坚石电力、亿燃项目、人民公园、群众文化广场等城建及工业7个项目迁占土地约1200余亩。

四是社区建设加快城镇化步伐。按照构建“城乡一体、宜业宜居”的新型城乡一体化发展思路，统筹推进农村社区建设。坊子社区，总建筑面积约20万平方米，其中安置区37亩，春节前300户群众全部回迁入住；商住区242亩，建筑面积约16万多平方米，目前正在进行开工前各项手续的办理，计划12月份开工建设。大蔡社区，30栋商业楼主体已全部竣工，正在进行内外装。同时，实施土地增减挂钩项目，新上报东坊子、西坊子两个村庄，共300余座房屋，可腾空土地240余亩，计划20__年上半年进行两个村庄的拆迁工作。

五是农业产业化助推增收致富。按照“南部工业区、北部农业区”的总体规划布局，积极发展板块农业、现代农业。制定了《坊子乡20__年农业经济发展奖惩政策》，今年重点打造信达路南北两侧、坊祁路东高棚区西侧。其中，总投资4000万元、规划面积1500亩的西崔蔬菜产业园区，办公楼、物连网、自动灌溉系统、冷藏厂等配套设施已全部建设完毕，新规划建设的王家楼、油坊两个百亩标准蔬菜棚区一期建设棚区30余个，新增土地流转面积400余亩，目前已全部完成。引进的龙头企业寿光蔬菜集团投资10亿元的物流园项目20__年初开工建设。围绕畜牧产业，引进的天津客商投资5000万元的鑫源奶牛养殖场一期已经完工，二期正在扩建中。

六是民生事业“飙升”群众幸福指数。结合党的群众路线教育实践活动，确定了“十个专项整治”和“十二件为民实事”。一是民生工程方面，今年投资2500多万元重点实施了乡中小宿舍楼、中心卫生院、群众文化广场、规划路、沟渠清挖等五大民生工程，其中，新建中心小学宿舍楼，可满足500多名学生住宿，目前主体已完工；新建乡中心卫生院，可实现年门诊量1万人次，住出院病人1000人次，目前3层主体已完工；新建群众文化广场，包括4万平社区公园、2万平活动健身中心、5000平停车场等设施；新建乡规划路，总长1460米，6月份已通车使用；清挖河道10公里，保证了全乡1万多亩农田旱能浇，涝能排。二是开展污水治理专项行动，成立了专门的污水治理领导小组，加大夜间巡查力度，严厉打击县外企业私倒污水现象，同时关停乱排污水的本土企业。5月中旬，县检察院驻王凤楼镇检察室、县环保局联合对我乡创晨化工有限公司，恒源化工有限公司、平原万顺明胶有限公司、淇胜化工有限公司等4家企业进行了检查，对检查中发现有违法生产行为的恒源化工有限公司、淇胜化工有限公司下达了停产治理通知书，截至目前，未发现有其它违法生产行为。

七是乡村文明行动“净化”千家万户，围绕建设“净绿整洁，文明有序”的新坊子目标，积极开展乡村文明行动。一是开展了四德工程，全乡张挂宣传标语50多条，发放宣传单800多份，组织全乡52个村60岁以上老人分别与子女签订了《赡养责任书》。确定了14个四德工程示范村，评选出400多名好媳妇、好婆婆、文明卫生户等道德典型，在全乡52个村设立四德榜予以公示，通过学、比、评的方式，在全乡形成了人人学四德的良好风尚。二是开展城乡环卫一体化行动，成立了以党委书记为组长，乡长为副组长的城乡环卫一体化建设领导小组，实行班子成员划区分片责任制，形成“日督导、周小结、月考核、季观摩、年总评”的长效机制，总投资100万元，健全垃圾中转站、垃圾箱等配套设施，群众自觉维护环境卫生的意识逐步提高，水清、街净、气新的新农村面貌正逐步实现。

年终的工作总结和年终的工作计划(篇5)

导语：

    ××年，××××女职工委员会在上级女工构造和党政工带领关心赞成下，坚定以邓**表面和“三个代表”的紧张思维为指针，紧紧环绕企业出产策划中间任务，各级女工构造在保护女职工合法权柄、深切展开了“巾帼双文明建功立业比赛”和安定协管等活动，获得明显结果。为了总结经验，表扬进步，鞭策××××女工工作健康成长，经探讨决议，对在××××年度女工工作中做出成绩的女工构造及个人和在建立“进修型女工构造、进修型家庭”活动中出现出的进步典范进行总结表扬。现将详细定见安排以下： 

1、教导思维     ××××年度总结表扬工作，要以党的十六届五中全会和“三个代表”的紧张思维为教导，以上级女工部工作思路为重点，在当真回顾和总结女工工作及建立“进修型女工构造和进修型家庭”的同时，进行进步集体和个人的评比。经过议定总结评比，交换经验，建立典范，使广大女职工学进步、比奉献，为周全结束××××各项任务作出新的贡献。 

2、评比内容  根据党委联合安排,女工委评比表扬的内容是： 

1、巾帼红旗车间

2、巾帼树范岗

3、巾帼妙手

4、十佳进修型女工小组

5、十佳进修型家庭  

3、根本前提

（一）巾帼红旗车间前提

1、女工构造健康，女工小组长配备齐备到位；

2、建立美满的规章轨制，依法保护女职工的合法权柄和特别长处；

3、根据《××××女职工目标办理比赛考承诺则》，办理典范，轨制美满，工作平常展开。

（二）巾帼树范岗前提 巾帼树范岗从女职工占70%的班组、车间、科室中评出，评比前提是：   

1、建立活动纳入本单位工作筹划，展开充裕多彩的建立活动；

2、联合岗亭特点订定有建立目标和办法；

3、岗上人员对争创活动内容及评分标准明白，目标同等；

4、自动展开技巧改革、提公道化发起等活动，做到安定出产无变乱。

5、全岗人员政治、交易本质高，遵纪守法，爱岗敬业，诚笃守信，文明办事，具有精良的精神风采和社会形象。

6、展开多种式样的巾帼妙手比赛活动，并且结果明显。自动参加上级工会和本单位女工委构造的各项比赛活动。   

7、轨制健康美满，办理科学典范，两年内无庞大变乱产生，无违法违纪案件产生；    

8、文明办事、工作立异，能起到树范发举动用；    

9、岗上人员着装整齐风雅，环境整齐美好。

10、周全结束各项经济技巧指标和出产构筑任务。

（四）巾帼妙手前提

巾帼妙手评比比例根据女职工总数的8%评比，评比前提是：

1、酷好故国，附和党的门路、目标和政策，竭力投身改革和当代化构筑；    

2、发扬“自负、自负、自立、自强”的“四自”精神，建立新期间女性的精良形象；    

3、领先学表面、学技巧，懂得和谙练本职工作并获得优秀成绩；    

4、领先讲科学、讲文明、讲卫生，根除陋俗，建立科学、健康的糊口生涯方法；    

5、遵纪守法，爱岗敬业，文明办事，诚笃守信，具有精良的社会公德和职业操行；    

6、识大要，顾大局，开辟进步，与时俱进，勇于立异；    

7、自发履行筹划生育，竭力实践、倡扬家庭良习。

（六）优秀进修型女工小组评比前提：

评比前提是：

1、订定构造进修筹划和个人进修筹划；

2、构成精良的进修机制和构造式样；

3、具有肯定的进修内容和完好的进修记录；

4、构成精良的进修民风，具有较强的创设力和综合竞争力；

5、指导女职工立足本岗、爱岗敬业、吃苦钻研交易技巧，连续加强竞争气力；

6、本班组90%女职工在原有学历根本上参加一个高层次的学历教诲。

（七）优秀进修型家庭评比前提：

1、增加文化投入，进步家庭文化糊口生涯质量；

2、父母领先进修，成为进修型家庭的主体；

3、公道配置设备摆设休闲时候，家人凡是互助进修、互助进步；

4、自动参加社会活动，家庭糊口生涯质量连续进步；

5、后代在黉舍是好门生，父母在单位是好职工，家庭成员在社会都是好百姓。

4、方法程序

1、总结评比。各车间工会女工委要对一年来的工作及活动展开环境进行周全系统的总结回顾，必定成绩，找出差距，在此根本上写出总结报告，发起下一步工作定见。并根据评比标准写出巾帼红旗车间、巾帼树范岗、十佳进修型女工构造、十佳进修型女职工、十佳进修家庭报告材料，工会女工委根据工作考核安宁时把握的环境，择优评比出巾帼红旗车间和巾帼树范岗、十佳进修型女工构造、十佳进修型女职工、十佳进修家庭。巾帼妙手的评比由各车间工会根据分派名额，严厉按评比前提评比，并将评比结果于十二月二十五日前报工会女工委员会。

2、表扬嘉奖。根据党委联合安排，对评比出的进步集体和个人进行表扬嘉奖。

搞好年末总结评比工作，对富裕变动女职工工作自动性，进一步增进××××女工工作再上新台阶有注紧张意义。各车间工会要高度珍视，加强带领，严厉根据评比前提，评先树优，美满结束女工总结评比工作。

年终的工作总结和年终的工作计划(篇6)

根据《政府信息公开条例》和市、区有关文件和会议精神，结合人社部门职能，现将涉及本部门的政务公开工作落实情况汇报如下：

一、政务公开开展情况

(一)推进行政事项公开。贯彻落实国家以及省市有关行政许可和行政处罚等信用信息公示工作的文件精神，通过公开公示行政许可和行政处罚信用信息，全面梳理本局行政许可和行政处罚信息公示目录，优化业务流程，畅通公开和归集渠道。“双公示”目录及时向社会公开，并根据行政审批制度改革、相关法律法规的变化等及时调整信息公示目录。公示事项包括行政许可2项、行政处罚33项，暂不公示事项包括行政许可1项、行政许可信息汇总5项。

行政处罚信息和行政许可信息按季度在局网站上进行公示;梳理完成行政执法主体清理工作，根据近年来相关法律法规的修改情况，进行权利清单目录的编制。对照在施行的法律法规，共计清理出105项行政权力，并统一行政权力事项名称、实施主体、法律依据、收费依据和标准、法定期限、承诺期限以及办理机构、地点、联系电话和监督电话等。

10月中旬，按照区政府及区信息中心要求，全区机关事业单位自行开办的网站必须全部关闭，由区信息中心统一整合并入“中国XX”网。人社局新网站与12月初正式上线。全新的XX人社网除了将原有网站的内容全盘融入以外，还将信息公开分成了独立板块，另外加入了书记区长直通车、12345热线、寄语市长板块，极大的方便了群众查询信息，反馈问题。

(二)推进财务信息公开。对局机关和局属事业单位年度经费预决算在局网站上进行公开。对我局20xx年度、20xx年度“三公”经费预决算进行了详细说明，并在局网站上进行公开;对2017年度局本级预算和部门预算的编报说明、2017年度局机关和下属事业单位年度预算在局网站上进行公开。

(三)推进人才工作信息公开。推进人才引进各项优惠政策的公开，出台《关于加强企业人才引进和培养工作的意见(试行)实施细则》，年底发文通知企业，由企业帮助符合条件的人才申报相关补贴并进行初审，我局根据文件要求进行复审，对复审的结果先通过局网站进行公示，公示结束后，发文公布获得奖励补贴的人员名单。

对获得人才引进和培养有关补贴奖励的人员名单进行公示，发布《关于申报2014年度企业人才引进和培养有关补贴奖励的通知》(扬邗人社〔2014〕61号)、《关于公布2014年度XX市XX区企业人才引进和培养有关补贴奖励享受人员的通知》(扬邗人社〔20xx〕57号)、《关于申报20xx年度企业人才引进和培养有关补贴奖励的通知》(扬邗人社〔20xx〕84号)、《关于公布20xx年度XX市XX区企业人才引进和培养有关补贴奖励享受人员的通知》(扬邗人社〔20xx〕57号)等相关公告。

(四)推进社会保障信息公开。组织各镇(街道)人社中心开展全民参保登记业务培训，印发10万份宣传材料，在区、各镇(街道)两级进行广泛宣传;利用社保大厅电子显示屏滚动播放“全民参保登记”宣传标语、社保政策问答等，在大厅内摆放“全民参保登记”宣传戗牌;利用城乡居保“四个不出村”业务培训等活动，深入基层村组，宣讲全民参保登记、社会保险相关政策、征地保障政策等，营造浓厚的宣传氛围，扩大影响力。

社保大厅入口处设有业务窗口示意图，并运用电子显示屏介绍各业务窗口办理事项，让群众一目了然;大厅内摆放主要社保经办业务戗牌，各窗口摆放《业务办事须知》等宣传材料，方便群众了解政策和办理业务;通过人社局网站、微信公众号“XX社保”等网络渠道及时发布重大政策调整、公开信息和改革方案，打造网上社保公共服务平台。

(五)推进劳动维权信息公开。对劳动维权相关法律，例如《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合法》、《中华人民共和国调解仲裁法》、《XX省工资支付条例》、《XX省劳动合同条例》等政策性文件进行公开;在局网站上及时公布劳动仲裁受理的案件及调解、裁决结果，进入局网站即可查阅;20xx年开始，对劳动人事争议仲裁案件在开庭前在局网站上进行公示，截止目前，累计公示18条开庭公告。

(六)推进就业创业信息公开。组织参加第二届“中国创翼”青年创业创新大赛，我区7个创业项目参加XX市分级赛，夺得9个省级赛名额中的3个。比赛形式为现场路演答辩，现场打分、现场公布名次，所有入围项目在XX市人力资源网公示;今年我区共申报3个省级基地，分别是“省创业孵化基地”、“省大学生创业园”、“省创业培训基地”，由省人社厅组织开展现场路演答辩、专家评分，评选结果在省人社厅官网公示;今年我区共申报10个省级优秀大学生创业项目，由省人社厅组织专家评分。评选结果在省人社厅官网公示;每年通过XX省劳动就业管理信息系统发布相关信息约2.5万条。

二、开展政策解读情况

对《XX省企业职工基本养老保险关系转移接续实施意见》、《事业单位人事管理条例》、《刑法(修正案九)》中涉及考试的相关类容等政策性文件进行解读，并在局网站上进行公示;对XX市20xx年事业单位公开招考工作以及XX市基本医疗和生育保险市级统筹相关工作进行政策解读，并在局网站上进行公示;进一步规范群众信访渠道，保障群众信访权益，对群众依法逐级走访进行宣传问答;走进方巷镇举办了首期“人社法规大讲堂”进基层活动，主要面向企业负责人、人力资源经理和企业职工，围绕《工伤保险条例》、《劳动合同法》等关注度较高的法律法规，通过实际案例讲解和剖析，帮助劳资双方提升法制观念，增强维权意识，构建和谐稳定的劳动关系。

三、回应社会关切情况

今年1-11月底共收到信访件389件。其中网上信件314件，已回复312件，2件办结中，人民来信75件，均以回复;1-11月底行政诉讼案18件，已结案10起，结果均为维持，未结案8起;行政复议4件，结案4件。

四、政务公开组织领导和考核监督情况

认真贯彻落实《政府信息公开条例》和市、区有关文件和会议精神，将政务公开工作摆上重要日程，局网站设立政府信息公开专栏，及时在网站上公布年度报告;根据实际情况和工作分工，调整充实了政府信息公开工作领导小组，由局党组书记、局长李网林担任组长，管亚平副局长、王剑兰副局长担任副组长，局机关各科室及下属事业单位负责人为成员，配备1名兼职工作人员，负责政府信息公开及网站日常更新管理工作，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各职能部门分工明确，责任到人、考核到位的工作机制，确保信息公开工作的顺利开展。

五、制度机制建设情况

一是完善信息公开工作责任制，明确了分管领导及各科室的工作责任，形成了自上而下、责任清晰、分头抓落实的工作格局;二是完善政府信息主动公开制度、依申请公开制度、信息公开保密审查制度、公文类信息公开发布制度等相关制度。对局信息公开内容进行严格审议，确保公开内容的合法性、真实性;三是积极做好信息公开反馈工作。通过监督电话、网络宣传等方式广泛征求社会各方面的意见、建议，对来自各方面的意见、建议及时通过面复、回电、信函等方式进行反馈，保证信息公开工作的成效;四是制定《政务公开制度》，明确了5项公开类容，七种公开形式。

六、政务服务开展情况

着力推行服务承诺、一次性告知、首问负责、限时办结等便民制度，发挥好各窗口单位的主观能动性，推动全局服务水平进一步提升，工作作风进一步改进;加强服务窗口巡查力度，对违规违纪行为动真碰硬，不断提升政风行风建设水平，以实实在在的行动、优良过硬的作风全力塑造为民、务实、清廉的人社部门形象。

年初，启用医保结算网上对账平台，实现医保“两定”机构网上实时结算;4月，开通个人社保信息互联网查询、微信查询、门户网站查询，参保对象可及时了解个人参保情况和各项政策;6月开通并推行企业网上申报，实现参保企业人员增减、基数调整、月度申报等业务的远程操作，目前正常进行网上申报的企业达510家;8月，实现省内地级市医保异地就医联网结算，方便参保对象异地就医。年底，在社保经办服务大厅配置两台自助查询打印一体机，完善相关程序，实现参保对象查询、打印自助服务。

七、特色做法

大力推进“智慧人社”建设，按照城乡一体化、服务均等化方向，整合就业创业、人力资源、社会保障等公共信息资源，统一基层平台服务规范、服务流程和服务标识，提升精细化服务水平，形成了智慧化、信息化、一体化的人社公共服务体系。

八、存在问题及下一步打算

近年来，我局认真贯彻落实政务公开相关工作要求，取得了显著成效，但还存在着一定的不足：一是个别信息公开不够及时、全面;二是政务公开工作不够平衡，个别部门对政务公开工作重视不够。工作中存在“公开就是公布”的理解误区，认为公布了就可以了，对于公开的内容有的不够具体，对群众关心的热点问题，公开的不够到位。

下一步，我局将从以下几方面进一步加强政务公开工作：

一是加强组织领导。进一步完善落实政务信息公开工作制度，结合工作职能、职责范围、办事内容以及违法违纪的投诉途径、处理办法等面向社会进行公开。内部制度建设、事务管理、领导干部廉洁自律、内部财务收支、工作人员任免、奖惩情况等方面向本单位公开;

二是抓好平台建设。推动政务信息公开向深层次发展，积极探索政务公开新形式，大力推行和完善电子政务，为人民群众提供快捷、方便的服务;

三是加大督查力度。强化对政务信息公开工作的监督检查，加强对政务公开工作的监督检查。对工作不力、搞形式主义的限期整改，对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法利益、造成严重后果的严肃查处;四是加强内容审核。严格执行信息公开前的审查工作和审核程序，对公开内容属性进行准确把握。处理好保密与公开的关系，既要确保国家秘密安全;又要便利信息资源合理利用，确保该公开的都公开。

年终的工作总结和年终的工作计划(篇7)

今年以来，我局准确把握“两聚一高”战略部署新要求，围绕省厅“七项突破”重点工作，以争先创优的工作氛围和求真务实的优良作风，出实招，谋实效，顺利完成国土资源各项工作目标任务。x月份，被国务院办公厅表彰为“土地集约节约利用较好、闲置土地较少的市（盟）、县（市、区）”，x月份，被省厅表彰为xxxx年度x省国土资源节约集约利用模范县（市、区）。现将有关工作情况汇报如下：

一、严守耕地保护红线，扎实推进生态国土建设

1、严格划定永久基本农田。按照落地块、明责任、设标志、建表册、入图库的工作要求，认真开展永久基本农田划定工作。本次基本农田划定面积xx.xx万亩（其中城市周边范围内x.xx万亩），比上级下达我市的保护目标多划x.xx万亩。全市共划定保护区xx个，保护片（块）xxx个，保护图斑xxxxxx个，同时按照每个乡（镇）、村至少设定一个标识牌，并设立一定数量的保护界桩的要求，全市共设立市级宣传牌x块、市级标志牌x块、乡（镇）级标志牌xx块、村级标志牌xxx块、保护界桩xxxx个。x月x日，永久基本农田划定成果通过省级验收。

2、加快实施土地整治项目。做好土地整治后备资源调查更新工作，更新后备资源总面积xxxxx.xx亩，净增xxxxx.xx亩。截止x月xx日，全市耕地占补平衡已完成新增面积xxxx亩，占全年入库任务的xx%。城乡建设用地增减挂钩拆旧xx个项目，新增耕地xxx亩已经全部竣工。同一乡镇范围内村庄建设用地布局调整试点黄桥镇、虹桥镇和滨江镇第二批项目xx个，新增耕地面积xxx.x亩，已通过x市国土资源局验收。xx镇作为第二批试点乡镇，正在抓紧落实拆迁方案，x月底启动实施。xxxx年增减挂钩备选库项目，经过前期踏勘符合入库要求的xxxx亩，目前正在组织实施，xx月底能全面竣工进行验收。

3、强势推进土地执法监察。建立全员执法监察机制，全系统除进驻市行政服务中心人员外，每名干部职工都参与土地执法监察，人人都有包保区域、个个都有监察任务。在违法用地整改上，班子成员亲自带领相关业务科室指导督查各乡镇违法用地整改工作，整改情况一日一通报、一日一比对，违法用地拆除进度及时在微信平台更新。 在违法用地防控上，全员参与分片包干，履行巡查督查、制止处置职责，确保做到发现一宗、停工一宗、整改一宗。通过深入开展违法用地整改防控工作，拆小保大，腾出了规划空间、保护了耕地资源，为经济发展拓展了用地空间，同时还彻底解决了因违法用地引发的涉土信访矛盾。

二、推进节约集约用地，切实提高土地利用效率

1、继续深入推进“双创”活动。以创建“土地节约集约先进园区”和“土地管理模范乡镇”为契机，强化新增建设用地管理、挖掘存量建设用地潜力。完成泰兴市城市建设用地节约集约利用评价，正在积极开展经济开发区、xx园区和高新技术产业开发区节约集约用地评价。开展全市标准厂房建设情况摸底调查，形成基础台账，会同市经信委研究制定《关于推进高标准厂房建设和使用的奖励意见》，明确建设要求、政策支持、奖惩办法等内容，进一步提高土地承载力和集约利用水平。鼓励利用存量建设用地、未利用地、村留地建设多层高标准厂房，引导工业项目优先使用高标准厂房。

2、严格项目用地批后监管。重新梳理完善供地方案报批、建设用地批准书发放、批后监管等相关流程。将xxxx年以来xxxx宗供地项目的位置、面积、出让合同、开竣工时间、土地用途等相关信息录入新增建设用地批后监管数据库，实行严格监管。依据挂牌出让文件和土地出让合同约定条件，对xx宗房地产开发用地进行竣工验收审核，对x宗房地产开发项目超容积率行为进行处置，补交土地出让金xxx万元。

3、积极消化批而未供土地。集中梳理批而未供项目情况，确定分类处置办法。不断加大批而未供土地供地力度，督促各乡镇（园区）进行集中供地，全面清理xxxx-xxxx年、xxxx年及xxxx年批而未供土地，要求用地单位限期办理供地手续。对单独选址项目用地，及时供应到位；对工业和经营性储备用地，采取挂牌方式出让。通过上半年的集中供地，全市供地率由年初的xx%提高到xx%。

4、加快实施低效用地再开发。切实加大对存量建设用地的盘活利用力度，结合“xxx”专项行动，与经信、环保等部门密切配合，对全市xx家砖瓦窑生产企业进行调查摸底，分门别类确定整治方案，其中保留提升x家、停产整治x家、关闭取缔xx家。同时，积极采用收购储备、增容技改、产业重组等方式，因地制宜、分门别类实施闲置土地和低效产业用地再开发。今年以来，盘活存量建设用地xxxx亩，实施城镇低效用地再开发xxx亩。

三、科学配置土地资源，全力保障地方经济发展

1、有序推进规划调整完善。按照省、市相关要求，指导各乡镇（街道）、园区根据所分配的规划指标，结合乡镇（街道）、园区总体规划、工业集聚区规划等，考虑项目合理用地需求，统筹安排新增建设用地规模，完成允许建设区、有条件建设区和村镇建设控区划定以及上图工作。对照x月xx日x市局组织专家评审的意见，进一步修改完善土地利用规划调整完善方案及相关资料，做到图、数和实地相一致，确保下达给我市的耕地保有量、基本农田保护面积、建设用地规模等符合相关要求和技术标准。目前，规划调整完善相关数据资料已报省厅审核。

2、全力支持重大项目用地。上报单独选址农用地转用计划xxxx.xx亩，其中xxx省道xxxx.xx亩，分界输变电工程x.xx亩。通过省国土资源厅用地预审两宗，分别是宣堡输变电工程x.xx亩、河失输变电工程x.xx亩。申报省级重大产业项目两个，其中怡达化工项目xxx.xx亩已办理农用地转征手续，目前正在履行供地程序，待资料完备后上报省厅返还用地计划；中铁建项目xxx.xx亩，目前正在准备征地报批材料，待规划成果批准后上报。

3、积极做好土地经营文章。组织编制xxxx年土地储备计划，报省厅备案。制订《泰兴市区xxxx-xxxx年土地挂牌出让计划》，提交市规委会讨论通过。切实做好全市土地收储工作，顺利实施市经济开发区环境工程公司等xx个项目的收购储备，土地收购面积xxx亩，收购补偿款xxxx万元。精心筹划土地出让推介活动，截至目前，全市共计挂牌出让土地xx宗xxxx亩，土地出让金xx.xx亿元。其中：工业用地xx宗xxxx亩，土地出让金x.xx亿元；经营性用地x宗xxx亩，土地出让金x.xx亿元。

四、全面深化改革创新，不断提升行政服务水平

1、“四全”服务实现“四到位”。一是审批流程构建到位。分步有序推进大流程构建，x月底实现报批、供地与批后监管的关联，x月初实现报批与批后征地实施关联、储备地块与供地关联；xx月初实现报批与土地整治关联、报批与计划指标关联、供地和闲置土地。二是基础数据完善到位。完善建设用地报批、土地供应、批后监管、违法用地查处、土地整治等业务管理类数据库，为网上审批和监管提供翔实、准确的数据支撑。完成全市房产档案的数字化处理，整合不动产登记数据，实现房产登记逐宗落地。三是一个节点落实到位。解放思想，转变观念，推行科室审核一个节点，进一步简化内部审核环节，提高行政服务效率。四是服务窗口规范到位。优化组合基层分局人员，配强配齐窗口服务人员。定期组织政治理论学习和业务技能培训，让窗口服务人员不断增强服务意识，熟练掌握业务技能。年内确保xx个服务窗口全部建成A类窗口，实现A类窗口全覆盖。

2、“互联网+国土资源”应用实现再突破。一是“慧眼守土”与“一张图”深度融合。在“慧眼守土”综合监管系统中随时可以调用一张图的征、供、规划、现状图等相关数据，在“一张图”各系统中可以随时调用视频监控摄像。“慧眼守土”综合监管系统已成功应用在建设用地批后监管和违法用地执法巡查。对xx个批次xxx个地块，xxx个拟挂牌地块实时在线核查，对全市xxx个在建项目进行实时跟踪监管。通过“慧眼守土”综合监管系统每天实施x次土地执法跟踪巡查，每周组织x次全面巡查，成功制止违法违规用地苗头xx起，提高巡查效率xx%以上。二是国土资源工作中广泛应用新媒体。在微信服务号上提供不动产业务办理进度查询、咨询功能；在微信订阅号上第一时间更新发布本局各类重大活动、特色工作、征地信息、招拍挂信息、主题宣传活动报道等信息；在微博上每天更新本局动态及行业新闻等。三是运用互联网技术不断提升内部管理水平。建成覆盖辖区内所有分局的高清视频会议系统和网络考勤系统，系统内大部分会议、学习和培训都以视频会议的形式举行，通过人脸及指纹识别，对系统所有人员进行考勤考核。

3、地质灾害区域评估成果成功应用于开发区。在全省率先完成开发区地质灾害危险性区域评估试点工作，在地质灾害危险性区域评估成果与国土资源“一张图”有效融合的基础上，结合投资建设项目实际，将评估成果查询信息纳入用地审批环节，以用地审批促进评估成果应用，实现了评估成果与用地审批的无缝衔接，进一步推动了矿地融合工作。下发《关于规范经济开发区地质灾害危险性区域评估成果应用查询工作的通知》，明确分局和相关科室的职责，约定企业的义务，压缩了评估时限，简化了办事程序，提升了服务效能。初步探索建立起“责任明确、运行高效、方便企业、全程代办”的成果应用查询工作机制。

4、“不见面审批（服务）”改革深入推进。在《泰兴日报》刊发“市国土资源局首批‘不见面审批（服务）’事项清单”和“各乡镇（街道）国土资源‘不见面审批（服务）’专职代办员名单”，对xx个涉土审批事项可全由国土分局专职代办员代办。下发《关于推行“不见面”审批代办制度的通知》，对代办原则、代办内容、代办人员、工作要求和保障措施等逐一明确。办事企业和群众可自愿选择代办内容和方式，根据相关工作要求明确专人提供免费代办服务，并成立“不见面”审批工作领导小组，负责协调解决代办工作中的矛盾问题。

5、人地挂钩等科技项目有序实施。开展新型城镇化背景下人地挂钩实施路径及配套政策研究项目调查、分析、研究工作。x月初，提请市政府组织发改、公安等部门召开人地挂钩机制政策调研会，准确地理清了“人地挂钩”政策中“人”与“地”的规模及空间布局，x月底形成初步成果。完成农用地估价试点工作，积极组织《基于“三权分置”政策背景下的农用地价格评估理论与实践研究—以泰兴市为例》科技项目申报，已被入省年度科技项目计划。

6、农村建设用地调查工作启动实施。在编制农村建设用地调查实施方案的基础上编制了泰兴市农村建设用地调查与不动产权籍调查试点项目招投标文件，并完成了农村建设用地调查、监理招投标工作。自x月份以来，多次组织中标单位召开协调会议，划定了项目试点区域，确定了农村建设用地调查成图比例尺问题和地籍调查方法，并带领中标作业单位的技术人员参加了x国图公司的软件培训会议。目前，已经完成了所有农村建设用地调查试点村的工作，其他调查工作正稳步推进。

五、坚持惠民利民便民，切实维护群众合法权益

1、深入推进不动产统一登记。开通“企业服务直通车”，探索不动产登记自助查询方案；将部分登记类型由三审改为二审，个别事项实现了即办；实现了商品房转移登记与抵押登记的合并受理，在建工程批量抵押实现了一次受理、批量出件，服务效率的成倍提升。构建不动产登记质量监管平台，在制度上防控，在过程中监管，在质量上提升，形成了有序、流畅的“物理效应”。建立相关部门联系机制，理顺衔接流程，实现业务联动，信息互通，实现了便民、快捷的“化学反应”。

2、始终坚持依法行政。研究出台《xxxx年推进依法行政建设法治国土工作要点》和《关于“三重一大”事项决策和监管的实施办法》，严格执行重大行政决策制度，梳理整合行政权力事项，落实完善行政权力清单、责任清单制度，将依法行政工作纳入绩效考核。邀请省厅法规处、x市局法规处等专家对行政征收、行政许可等xx本行政执法卷宗进行集中评审，进一步推动了依法行政水平，提高了行政执法案卷质量。

3、做好被征地农民社会保障工作。稳步推进被征地农民社会保障集中办理工作，加强政策宣传，联合农工办、人社局对村组干部进行被征地农民社会保障专题培训，协助村组理清办理程序。认真梳理xxxx年xx月以来各乡镇（街道）被征地村组的补偿安置情况，认真审核已经纳入被征地农民社会保障的人数，防止超额安置。上半年共办理被征地农民社会保障xxx个组次xxxxx人。

4、加大涉土信访维稳力度。制定《泰兴市国土资源信访办理和答复工作规程》，全面规范信访调处程序。建立信访与人民调解联动工作机制，土地征收、土地权属纠纷人民调解委员会设立x个调解中心、x个调解室，充分发挥信访与人民调解在调处、化解矛盾纠纷方面的双重作用。严格落实信访包案机制，对上级交办的重点信访及时提请局负责人亲自包案、督办，实行一人一策、一案一策、一件信访一套班子，确保第一时间将矛盾纠纷化解到位，信访人员稳控到位。上半年信访总量和赴省进京上访继续大幅下降。

六、实施强基固本工程，

1、加强分局规范化建设。结合“x+x+N”服务模式，运用精细化管理手段，因地制宜、科学统筹，大力推进分局规范化建设，逐步将分局建设成为“设施齐全、环境优美、管理规范、作风优良、廉洁高效”的服务窗口。一是强化硬件配备。对城东、宣堡分局所有破旧办公桌椅、会议桌、电脑进行更换，完成开发区、城东、宣堡分局和姚王服务点改造工程。二是深化软件保障。对分局所有工作事项进一步梳理，建立了涵盖内部管理、业务流程、队伍建设、网上业务、效能监察x个方面xxx项内容的分局标准化工作体系，让所有分局工作都是一个内容、一个要求、一个标准。三是优化分局人员结构。依据专业、知识和年龄等结构，开展基层分局跨地区横向交流，轮岗xx人次，交流面达xx%，进一步激发了基层国土队伍的工作活力。

2、强化党建责任落实。研究制定《xxxx年“xxxxx”党建工作体系》，全面落实党建工作责任。党委书记与xx名党支部书记签订《党建工作目标管理责任状》，着力解决党支部书记责任不明晰、抓和不抓一个样、抓好抓不好一个样的问题。组织xx个党支部与党员分别签订《党员目标管理责任状》，充分发挥党员的先锋模范作用。建立党委班子成员基层党建工作联系点制度，班子成员定期和不定期地对联系点党建工作情况进行监督检查，及时掌握党建工作动态情况。把党建工作列入绩效考核内容，出台《基层党建工作目标管理量化考评细则》，考核结果与年终绩效考核奖励、评先评优挂钩。制定《实施“红色细胞工程”推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案》，常态化开展“两学一做”学习教育活动。积极参与文明创建活动，组织局机关和x个分局申报x市文明单位，开展志愿服务活动x次，拍摄精神文明建设专题片一部，到市总堂开展道德讲堂一次。一系列举措，确保党建工作有人抓，有人做，确保落到实处。

3、提升廉政建设水平。邀请x市纪委审理室主任给全系统人员做了《党内监督条例》的专题辅导。每天给系统人员发送一条廉政短信，并以局党委名义给全系统人员家属发送助廉短信，将全系统人员xxxx年的工资收入和绩效考核情况向各位家属作了通报，充分发挥家庭助廉作用。组织系统人员观看警示教育片并手写心得体会，要求系统人员就“纪律和规矩”、“制度和执行”和“人生和底线”进行深入思考并任选一题撰写征文。分批对分局新交流提拔人员进行了任前廉政谈话。先后对经济开发区、城区和宣堡分局的党风廉政建设情况进行了巡查，有针对性地了解人员在工作规范与服务效率以及廉洁自律等方面存在的问题。

下半年，我们将对照省厅xx项重点工作，凝心聚力，开拓创新，攻坚克难，确保完成全年目标任务，着力抓好以下几项工作：

1、严格保护耕地资源。进一步推进高标准基本农田建设，确保完成省厅下达的建设任务。加大土地整治工作推进力度，严格土地整治项目验收时间和标准，确保完成耕地占补平衡项目新增耕地xxxx亩，城乡增减挂钩项目新增耕地xxxx亩，xx镇同一乡镇范围内村庄建设用地布局调整试点新增耕地xxx亩。持续保持高压的违法用地整改防控态势，继续清理“存量”，全力杜绝“增量”，不断健全土地执法联动机制，维护良好用地秩序。组织一次违法用地整改防控工作“回头看”活动，提请纪检监察部门追究相关镇、村和部门人员在违法用地发现、报告、制止和整改环节存在的失职、渎职责任，严密筑牢违规必究、违纪必查、违法必惩的违法用地监管网络。

2、优化土地空间布局。结合土地利用总体规划调整完善成果，统筹安排、同步更新规划数据库，力争x月上旬通过上级主管部门的审查并获得省政府批复。x月份完成xxxx年度增减挂钩实施规划以及同一乡镇村庄建设用地布局调整试点xx镇、xx镇、xx镇第二批实施规划和十三五整治规划的听证、评审和上报工作，并加大增减挂钩项目实施力度，尽快还清省国土资源厅下达的规划流量指标，以便申请新的规划流量空间。认真研究并灵活运用相关政策，确保完成怡达化工、中铁建等重大产业项目用地计划上争工作，力争获得更多的省控和x调剂指标。

3、大力推进节约集约。充分用地“慧眼守土”系统平台，切实强化建设用地批后监管。不断加大批而未供土地消化、闲置土地处置和低效用地再开发力度。力争xxxx年之前批而未供土地再消化xx%以上，xxxx年度供地率达xx%以上，xxxx年度供地率达xx%以上。认真组织开展土地节约集约先进园区和土地管理模范乡镇创建活动，加强节约集约用地政策和土地利用市情宣传，在全市范围内努力营造节约集约用地的良好氛围。

4、切实维护群众权益。认真落实“放管服”要求，全力推进“不见面审批”，强化服务意识、效率意识。提请市政府印发《关于加强征地项目社会稳定风险评估的通知》，对未开展社会稳定风险评估的项目和评估有风险的项目，尤其是对大多数群众不赞成、不支持或反映强烈的问题没有得到妥善处理等情况的，一律暂不实施或暂缓实施征地，切实控减征地矛盾纠纷。稳步推进农用地面积及农业人口数调查工作，切实降低工作人员在征地过程中的失职渎职风险。继续保持高效的信访调处水平，构建“领导牵头、部门配合、乡镇参与、全员办访”的大信访格局。突出重点领域、重点时期、重点隐患的调处和相关人员的稳控工作，将排查责任落实到业务科室和基层分局，将化解稳控责任落实到局班子成员和分局负责人，早排查、早发现、早包案、早处置，维护全市不断向好的涉土信访形势。

5、不断强化内部管理。深化“制度执行年”活动，切实加大制度执行情况的监督检查和发现问题的整改纠正力度。对系统干部职工进行多轮培训，建立课程设置科学、教学方式多样、效果应用有效的培训体系，全面提高干部职工综合素质及工作能力。按照“六化”标准，持续推进分局规范化建设，加快完善软硬件建设，召开x市分局规范化建设现场会，进一步放大先行示范效应。完成虹桥、宣堡、农产品、古溪x个分局的党风廉政建设巡查，问题线索调查处理到位。继续开展文明创建活动，力争局机关、xx%的分局和直属事业单位建成“创建x市文明单位先进单位”。