审批科工作总结

审批科工作总结系列。

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审批科工作总结 篇1

20xx年度，我窗口审批服务工作按照“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件，展现了我窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下：wWw.yJs21.coM

一、认真执行首问责任制，严格履行请销假制度。

认真执行首问责任制，热情接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑冤枉路。共接待群众咨询1000余人次，接受电话咨询500余次，接受群众预约和延时服务17次。严格按照要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我科室在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标，得到了中心的肯定和企业的赞誉。

二、各项工作完成情况：

今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。完善办件指南，方便群众办事，接受群众监督。全年窗口受理餐饮服务许可申请248项，保健食品经营申请98件，药品经营许可事项266项，审批发放餐饮服务许可证248份，保健食品经营审核意见表92份，办结总数612件。在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之。在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各类审批事项做到随时登记，按照办件的种类进行微机录入，同时严格按照局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，经常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。

三、存在的不足：

在20xx年的工作中，我审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策不能深刻理解，只停留在表面是最需要改进的地方。

四、20xx年工作计划：

一是进一步加强审批科人员的学习，提高服务意识、大局意识，认真执行上级有关制度。二是进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。

审批科工作总结 篇2

根据学院关于创建学习型党组织的要求，按照党总支的方案部署，结合本部门的工作情况，特制订个人学习计划，进一步提高文化素质，树立正确的工作作风和学风，使创建学习型党组织与促进个人全面发展相结合，使创建学习型党组织与推进部门工作相结合。

1、认真学习党的基本理论：作为一名党员，要时刻了解党的最新理论知识，领会学院党委的各项计划要求。自己将会用马克思主义大众化的最新成果武装自己，联系实 际，结合工作，指导实践。自己会认真学习“六个为什么”以及科学发展观的相关理论。不断提高自身理论素养。重温党章，查找差距，摆正位置，确定方向，树立 目标。

2、刻苦钻研业务知识和专业技能。作为一名招生就业的新人，自己需要时刻学习，向老同志学习，向领导学习，向其他同事学习。招生就 业是学院未来发展的重要支柱，更是学院对外形象的窗口，自己要不断努力学习专业知识，提高自身业务水平，了解招生就业的相关政策，熟悉招生就业的各种业务 流程。坚持做到干一行爱一行，干什么学什么，缺什么补什么。

3、及时学习现代新知识，了解国内形势政策。自己要认真学习高职教育的相关知识，了解最新高职教育的相关政策，同时要掌握国内外相关形势，将辽沈晚报、参考消息作为自己的学习报纸，每天定期浏览时事新闻，不断拓展知识面，提高自己的综合素质。

4、不断进行实践锻炼积累。实践出真知，理论来源于实践。自己会深入实践，深入群众，虚心向老同志、老教师、老党员学习，作为从事招生就业工作，自己一定要沉下去，深入到高中、企业当中去，了解最新的社会发展趋势，不断努力学习，提高自身思想境界，增长自身才干。

作 为一名党员与中层干部，拥有双重身份，因此自己更加严格要求自己，加强自己的理想信念教育、思想道德教育以及爱国爱校教育。自己打算观看三部经典电影。一 部为爱国主义电影《太行山上》、一部为社会现实纪录片《国情备忘录》、一部为励志人生演讲《李强演讲》，不断提高自己的人文素质和领导艺术。

按照学院的要求，自己要不断提高自己的知识素质水平和道德修养。自己要通读两本书籍。一本为《责任胜于能力》、一本为《职业素养十二中品格》，同时不断的消化吸收，并认真做好读书笔记，将读书心得做成ppt形式，以便为学生进行讲授。

自己按照学院党委和总支的要求，认真做好工作日记和读书笔记，同时利用自己的博客继续撰写博文，更好的为学生进行指导，为学院进行宣传。

总 之，自己作为学院的一员，作为党总支的一份子，作为一名党员，严格按照党委的要求完成指定动作，认真按照党总支的计划完成规定动作，积极拓展自身的业余动 作，创新工作思路，夯实工作作风，提高工作理念，完成好学院党委以及总之交给的各项工作，更好更快的推动部门工作的发展。

本人以一个共产党员的准则严格要求自己，做到思想上先进，行动上先进，获得上级领导的好评和肯定。

思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及十八届三中全会精神，在思想上同党中央保持高度一致;深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，辩证唯物主义和历史唯物主义，科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，结合“云岭先锋”工程和加强党员先进性教育活动认真思考，努力提高自身的党性修养和觉悟，让自己真正做到从思想上入党。

工作上，时刻牢记自己是一名光荣的共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对人民负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。一是按时完成了上报下发的材料、信息等，并注意提高质量;二是认真做好全年文件收发的签收、登记、传阅、管理等工作，注意提高效率;三是在做好文书档案、后勤服务等工作;四是做好领导交办的其他工作并积极协助其他同志完成任务。

一年来，虽然我在思想、工作等方面都有一定的提高，但与优秀党员的标准、与党和人民的要求都还存在很大差距，今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，为人民服务的本领不断增强，积极向优秀党员的标准靠拢。

审批科工作总结 篇3

“践行中国梦、城管在行动”党日民主生活会要求我们青年党员围绕“转变作风、真抓实干”主题，结合学习心得，深入思考，查找差距，认真开展批评与自我批评。积极参与民主生活会，认真学习、认真总结，今年以来，本人在思想、学习、工作及廉洁自律方面能坚持“四化四到位”，不断提升自身素质，保持较强的党性。

一、政治学习系统化，确保思想提升到位。

系统学习十八大主题报告《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗》，学习十八大新修改的《中国共产党章程(修正案)》，学习《空谈误国、实干兴邦》、《关于改进工作作风，密切联系群众的》等文件，紧跟党的步伐、加强党性修养，在真学、真信、真懂、真用上下功夫，综合提升个人政治思想素质。加强xx价值观的学习，从身边人、手头事中领悟执法人员核心价值观的要求，增强为党和人民服务的自觉性和坚定性，始终保持忠诚的政治本色。

二、业务学习常态化，确保素质提升到位。

从执法工作到“两违”协调再到“三改一拆”信息及综合工作，坚持学习，确保素质提升。坚持业务学习常态化、方法学习的常态化、法律学习常态化、业务培训参与常态化。

学习领导同事做事和解决问题的方式方法，高度、全面、整合、方法相结合形成个人做事风格。加强法律知识学习，民法、刑法、行政法、经济法等各部门法全面了解，推动工作深入开展。积极参与单位组织的法制培训、信息培训、业务培训，市“三改一拆”办组织的法制培训、信息培训，xx市组织的党政信息培训等，提升个人综合素质。

三、工作提质长效化，确保能力提升到位。

“两违”整治工作提质。结合经验，将“科学划分，确保全市“两违”工作深入推进。“三改一拆”工作提质。负责全市“三改一拆”信息工作，包括部门简报、信息上报、网站运行、网络信息收集等，不断学习不断提升，积极上报信息、编制简报编。xx宣传提质。对于xx局上报信息，依照要求全面修改，确保信息录用，根据资料撰写《市xx局重拳出击攻坚破难强势助推“三改一拆”》、《xx局开展强势推进月，助推“三改一拆”行动》等文章，收录于市“三改一拆”简报，全面做好xx“三改一拆”工作宣传。

四、廉洁自律自觉化，确保党性修养到位。

积极学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，观看单位组织的警示教育片，参观反腐倡廉图片展览等等，树立廉洁自律的坚实防线，切实加强党性修养。通过警示教育、反腐倡廉等的学习，增强廉洁自律的自觉性，增强拒腐防变的意识和能力，自觉接受监督。树立和弘扬优良作风，加强党性修养，转变作风，夯实廉洁的思想道德基础，形成良好的党风作风和精神状态，形成艰苦奋斗、勤政廉政的优良风气，做到拒腐防变、干净做人、干净干事。

审批科工作总结 篇4

一、科学部署，发挥规划引领作用

1．全面做好规划服务。

①是严格执行会议审查制度。上今年共组织召开项目规划审查会议3次，审查通过了等项目规划及建筑设计方案。

②是积极优化服务程序。进一步压缩审批时间，精简审批流程。共审查发放《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证副本》《施工许可证》30余本。

2．持续强化规划批后管理。

紧紧围绕“加强规划批后管理，促使建设项目依法、依规、依序实施，确保规划批后管理工作目标实现”为中心，对整个园区范围内在建工程积极推动“监管+服务”的'双效机制，做到规划批后管理全覆盖，确保规划刚性约束作用。

二、强化企业服务意识

强化服务意识，确保园区重点项目有力有序推进。上半年以来，带领部室人员每周走访在建企业，跟踪了解企业在建设过程中遇到的困难和问题，积极主动协调并帮助企业解决规划及报建等问题。今后，会继续做好对接服务，协调各方，为企业创造良好的发展环境，争取更多的项目早日建成投产。

深入园区重点企业进行实地调研，了解企业在规划报建及综合竣工验收等企业开工建设和发展遇到的问题。据企业反馈，目前园区与其他工业园区相对比，暴露出体制机制不活、报建时限长、涉及部门多等问题。

三、存在问题：

1、事前缺乏统筹安排、事中跟踪、工作落实未到细处，事后未及时总结；

2、业务水平、沟通协调能力、管理能力有待加强。

审批科工作总结 篇5

光阴荏苒，转眼间，我从20xx年9月参加工作至今已有半年。半年里，我在各位领导、各位老教师的帮助下获益良多，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人从德、能、勤、绩四方面作工作小结如下：

一、德：

二、能：

本学年我担任xx中心学校五年级英语教学、xx小学五、六复式班英语教学以及竹铺中心幼儿园部分课程，在教学中我力求课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课堂改革，在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得轻松，觉得愉快的精神，培养学生多动口动手动脑的能力，积极探索小学英语快乐课堂，让每个学生都有所收益，努力做好教学工作。

三、勤：

作为一名新老师，我认真参加每一次的业务学习、教研学习，并做认真记录，丝毫不敢松懈。继续学习成为我工作学习中重要的一部分，我参加了新教师培训以及全国中小学教师国培计划网上培训；平时参考成功教案结合本班特点创造性的备课，认真开展教育活动。本学年工作量饱满，按时出勤到校上班，按学校安排做好值周工作。积极参加各种会议，校本培训，认真听课。此外，还协助有关领导做好各种工作，积极参加校内外活动。

四、绩：

在工作上，严格要求自己，注重专业知识的积累和教学基本功的训练，对板书、教案等多加揣摩，进一步掌握了小学生的学习和心理规律，课后认真及时的批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导，一学期下来，学生学习英语的兴趣得到了极大的提高，成绩也取得了进步。

教育工作是一项常做常新、永无止境的工作，在今后的工作中，我将继续着自己热爱的教育事业，更严格要求自己，“捧着一颗心来，不带半根草去。”以孺子牛的精神，在教育战线上耕耘、开拓、奋进!

审批科工作总结 篇6

按照《气象为农服务行动方案》总体要求，我局扎实推进气象为农服务工作，在气象为农服务两个体系建设、人影能力建设及防灾减灾作业、现代农业气象服务等方面工作取得实效。

一、加强组织管理，明确目标任务

1、加强组织领导，落实工作措施。成立了气象为农服务工作领导小组，制定了《xxxx气象局20xx年为农气象服务工作方案》，明确了相关处室和各区（市）县气象局职责任务。各职能处室和区（市）县气象局按照方案制定了具体落实措施，有效地推进气象为农服务工作开展。

2、加强监督检查，明确考核目标。将气象为农服务工作开展情况列入xxx局20xx年重点工作任务和综合绩效目标，明确气象为农服务工作考核内容和分值，对全市各区（市）县气象为农服务工作进行监督检查和考核工作。强化全市工作情况监督，定期开展检查，实行每月推进情况上报和通报制度。

二、深化气象灾害防御体系建设，增强城乡公共气象服务能力

1、全市13个区（市）县有11个区（市）县政府出台为农两个体系建设工作意见，并成立气象灾害防御工作领导小组，召开了气象灾害防御领导小组会议，部署当地气象灾害防御工作。xxxxxxxx将为农服务工作纳入了政府目标考核。全市13个区（市）县均由政府出台了气象灾害应急预案，11个区（市）县出台了气象灾害防御规划，xxxx等区县政府出台文件要求开展了气象灾害认证工作，全市共完成应急认证的乡镇80个。13个区（市）县均制作了气象灾害风险区划图，新都、金堂、崇州、双流等区县开展了以村为单位的气象灾害风险普查，并编制了风险图。

2、各地依托农业综合服务站或农技站积极推进气象服务站建设，全市目前共建成各级气象服务站186个，较20xx年信息服务站建设增加65个，实现全市乡镇信息服务站覆盖率100%，基本做到了气象服务站建设有职能、有人员、有场所、有装备、有考核。全市气象信息员共3029人，实现乡镇村信息员覆盖率100%，气象信息员均由乡镇领导、村主任或地质灾害监测责任人担任。建立乡镇双向预警信息传递机制。

3、充分利用电视台、广播电台、手机、互联网、电子显示屏、大喇叭等多种公共媒体，进行气象灾害预警发布，发挥气象服务站和气象信息员在气象信息传播最后一公里中的.作用，逐步实现气象信息进村入户。全市13个区（市）县与当地广电局联合发文，建立了村村通气象信息发布机制，进一步理顺了气象信息发布渠道和机制。

4、依托现有业务平台建立预警信息综合发布平台，全市共建成或利用社会资源发布预警信息电子显示屏48台，大喇叭64套，xxxxx等在气象灾害危险区设立警示牌数量达547个。

5、全市组织信息员培训20余期，培训人数2287人。9个区县局利用政府办、应急办、水务局、国土局、农发局等部门开展乡镇干部气象防灾减灾培训或气象灾害应急演练，共计演练16次。9个区县编制了气象灾害防御工作手册和气象灾害防御指南等科普宣传手册，双流编制了社区气象灾害防御明白卡。

6、各区（市）县决策气象服务短信（包括当地领导、防汛责任人、地质灾害责任人、气象信息员等）数量18721人。

7、全面完成了xxxx三农专项和城市气象防灾减灾示范社区工作任务。

三、强化农业气象服务能力建设，提高为农服务水平

1、进一步完善现代化农业气象监测系统。全市共建成区域气象自动站295个，土壤墒情自动监测站24个。在xxx农林科学院新都泰兴基地开展大棚小气候观测，在xxx葡萄产业园区开展气象观测服务。分别在xxxx建立农业咨询服务站，针对龙头企业、专合组织和产业大户，建立直通车式气象服务模式。xxx在区内11个农业专合组织建立了气象信心服务站开展直通服务。

2、进一步完善现代农业气象预报预警系统。市气象台建立了成都市乡镇预报业务系统。在xxx等区县建成了县级农业气象服务平台，充

分利用服务平台开展农用天气预报、农业气象灾害预报、农田土壤墒情等服务工作。xxxx建立了农业气象专家联盟，专家人数18人。

3、进一步完善现代农业气象情报系统。各区（市）县气象局加强与农业、农技、园林部门合作，签订合作协议，实现农业气象情报共享，积极开展农作物和特色作物生产全程系列化情报服务。市局和13个区（市）县分别与农业部门就农业气象灾害开展会商和联合调查，逐步建立气象、农林、植保、水务等合作机制。

4、充分利用乡镇信息服务站和信息员队伍，开展农业气象服务需求调查，针对调查结果完善农业气象周年服务方案，xxxx编制通俗易懂的农业气象服务技术手册，xxx等6个局制定为农服务标准、规范和业务流程。

5、深化特色作物气象服务。xxxx分别对主要农作物和特色作物开展了农业气候区划。温江开展大蒜、花木气象服务，xx开展柚、中药材和乡镇旅游，xx开展了茶叶、猕猴桃，xx开展食用菌，彭州开展蔬菜，xx开展枇杷、草莓、葡萄，xx开展脐橙等特色农作物气象服务工作，服务产品进一步丰富，特色服务逐渐深化。

审批科工作总结 篇7

尊敬的领导和各位同事：

本人作为自然资源局审批办的一名工作人员，对过去一年的工作进行总结和反思，期望在今后的工作中取得更好的成绩。

一、工作回顾

过去一年，自然资源局审批办共受理了各类审批项目XXX件，其中土地使用、矿业和水资源审批项目占到了大部分。我们依托于先进的信息化系统和高效的工作团队，保证了所有审批项目都按照相关法规和程序进行了审批。我们坚持以人为本的原则，积极倾听各种声音，解决了一些突发状况和应急事项，确保了工作流程的快速、高效。

二、工作成效

在自然资源局审批办的努力下，我们完成了各项审批项目的批复工作，维护了社会秩序的正常运营。我们加强了与其他部门的协作，形成了互相支持的合作局面。我们还注重制度建设和标准化管理，建立了健全的项目管理体系，确保每一个项目都按照流程进行，避免了管理上的漏洞。此外，我们还做好了相关的后续工作和信息公开工作，便于公众了解和参与，增强了政策的公信力和权威性。

同时，自然资源局审批办也在一些方面实现了创新和进步。我们引进了先进的技术手段和管理方式，使审批工作更加科学化和规范化。我们加强了对业务知识的学习和培训，提高了工作人员的专业水平和素养。我们还积极推行廉政文化，加强了对各方面的监管和防范，确保了工作的公正、透明和诚信。

三、存在的问题和改进措施

然而，我们也发现了问题和不足，比如说有些审批项目不够全面和客观，有些流程还没有跟上时代发展的步伐，有些业务管理还存在一些漏洞和短板，还需要通过进一步改进和完善来提高工作的质量和效益。

为了争取更加理想的工作成果，我们将从以下几个方面着手：

一是提高工作效率和速度，优化工作流程和标准，以提高审批项目的数量和质量。

二是加强团队协作和内部协调，使得各项审批任务有序地完成，确保政策执行的顺畅性和合法性。

三是强化业务学习和人才培养，为工作人员提供更加有利的学习和成长环境，提高其专业技能和素质水平。

四是持续加强廉政文化建设，增加监管和预防措施，使工作更加透明、公开和有序。

四、结语

总之，过去一年是自然资源局审批办取得成绩和进步的年份，同时也是充满挑战和机遇的年份。我们在这里向领导和各位同事表示感谢和敬意，也希望今后能够继续相互支持和合作，共同进步，为实现更高水平的工作成就而努力。

审批科工作总结 篇8

今年行政审批科在局党组的正确领导下，全面践行局党组关

于20XX年工作的计划和安排，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序，进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件。全面完成工作任务，现对今年工作做如下总结:

一、认真执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度。

    认真执行首问责任制，热情接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑冤枉路，共接待群众咨询xx余人次，接受电话咨询xx余次。接受群众预约和延时服务xx次。严格按照中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。

二、各项工作完成情况：

今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等其他服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出”的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南，方便群众办事，接受群众监督。

全年窗口受理建设项目选址意见共6件，建设用地规划许可证共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项，工业项目建设工程规划许可证共10件，建设工程规划许可证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时(零星)建筑工程规划许可审批共2件。

在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件做到随时登记，按照办件的种类进行微机录入，同时严格按照局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，经常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。

三、存在的不足

在一年的工作实践中，行政审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策的理解不深，只停留在表面等都是明年将要改进的地方。

四、明年的打算

1、进一步增强行政审批服务科人员的学习，提高服务意识，大局意识，认真执行市局和行政服务中心的有关制度。

2、进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。

审批科工作总结 篇9

在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

（一）今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。

（二）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

（三）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

（一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

（二）审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

（三）做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。

在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

大家好！xxxx年已经过去，年度工作已近尾声，回首这一年，感慨良多。

我自11月份以来，主管生产、产品质量等方面工作，由于初次走上行政管理岗位，所以无论在经验和资历方面可谓甚浅。但我并没有因为这些劣势而畏手畏脚，一方面我不断向领导和同事虚心请教，另一方面就是平时深入班组多多观察发现问题，进行总结。虽然我的起点是零，但是我的信心是百分之百，因为我肩负着领导对我的高度信任和员工对我的殷切希望，这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。

在这两个月中，让我体会最深的东西不是对工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业的认同和实践，要求自己去理解、感受并遵循这种企业文化所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭策，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在

总结任期这段时间的工作，我们对生产工作进行了以下改善：产品质量方面，在以往生产经验的基础上，设制并推行了产品首检记录，以及不合格产品返修记录表。从整个生产线全面质量控制以来，车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的改善，并获得了可喜的成绩。车间在此基础上，即行推出流水作业生产，通过坚持不断的努力，并进一步加强工艺纪律、过程控制，保证了来之不易的成果。生产过程中，整个产品的质量稳定，返修率仅为千分之六，这便是对我们工作成效最有利的证明；我们积极探索新的方法，提高生产效率，提升产品质量。仅在xx年，完成了防雷产品xx台，通风节能产品xx台，突破了历史新高，特别是在周总的统一布署下，通风节能产品从十月份以来，由小批量试制到成批量的生产，我们的产量得到了很大的提升。

总的来说，这一年我付出很多，也收获很多，希望在以后的工作中会越发成熟，越发得心应手，获得更多成绩。谢谢大家！

审批科工作总结 篇10

用地审批工作总结

近年来，随着我国城市化进程的不断加快，土地变得尤为宝贵。为了保障土地资源的合理利用，用地审批工作显得尤为重要。这篇文章将对该工作进行总结与分析。

一、用地审批工作的重要性

1. 确保土地资源的合理利用

用地审批工作是指对土地的各种利用项目提出申请后进行的审查、批准、备案等程序，目的在于合理利用土地资源，促进经济发展和社会进步。在土地资源日益减少的情况下，如果没有对土地利用进行审批，那么难免会出现浪费、滥用等现象，导致土地资源的减少和消耗。

2. 维护法律法规的的权威性

我国土地利用法对用地进行了严格的规定，为了维护法律法规的权威性，需要对所有涉及土地利用的项目进行审批，以保证所有的用地行为都要符合法律法规，防止违规用地和滥用土地等现象的出现，维护土地资源的有序管理。

3. 保证社会公平公正

用地审批工作的实施，可以保证各方合法权益的平等保护。只有通过审批程序，才能够判断该项目的合法性、可行性以及其对环境的影响等因素，从而判断出是否具有必要性、紧迫性和可持续性。

二、用地审批工作中存在的问题

1. 审批流程比较繁琐

目前，国家出台了一系列的用地审批程序，包括前期策划、规划编制、施工许可、竣工验收等，时间跨度较长，审批程序比较繁琐，容易造成利益相关方之间的矛盾。此外，由于审批流程繁琐，往往需要耗费大量的时间和管理资源，导致成本增加，影响工作效率。

2. 审批标准尚需统一

由于不同地区、不同行业的审批标准不一样，所以审批结果也不同，缺乏统一规范，导致审批结果不公平，等级跨度过大，审核不够规范等问题的出现。

三、提高用地审批工作质量的对策

1. 优化审批程序

可以通过优化审批流程，尽量简化各项程序，减少审批成本和时间，提高工作效率。可以通过网络审批、信息共享等方式优化审批程序。例如，可以在各级政府部门依托互联网建立在线审批平台，采用自动化、标准化的审批模式，提高审批质量和效率，减少人工干预，使审批流程更加快捷和透明。

2. 加强标准化

标准化是用地审批工作的重要手段之一。统一标准，可以保障审批结果的公平公正，并具有提高审批质量和效率的作用。建立统一的审批标准以及技术标准，可以在保证项目安全和合规性的情况下，增强审批判断的准确性。

3. 优化协作机制

在用地审批工作过程中，各个部门之间的协作非常重要。应该建立定期沟通协调机制、信息共享机制、交流和引进的制度，会同相关部门，协调处理审批过程中可能出现的问题和矛盾，增强协调能力和水平，避免在审批过程中出现问题。

结论

在总结用地审批工作时，我们发现，用地审批工作对于保护土地资源的合理利用和建设美好的城市环境非常重要。但审批流程繁琐、标准不统一等问题难倒了用地审批工作的快捷、高效和规范，因此优化审批程序、加强标准化和优化协作机制是提高用地审批工作质量的重要手段和路径。

审批科工作总结 篇11

一、科学部署，发挥规划引领作用

1．全面做好规划服务。

①是严格执行会议审查制度。上今年共组织召开项目规划审查会议3次，审查通过了等项目规划及建筑设计方案。

②是积极优化服务程序。进一步压缩审批时间，精简审批流程。共审查发放《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证副本》《施工许可证》30余本。

2．持续强化规划批后管理。

紧紧围绕“加强规划批后管理，促使建设项目依法、依规、依序实施，确保规划批后管理工作目标实现”为中心，对整个园区范围内在建工程积极推动“监管+服务”的双效机制，做到规划批后管理全覆盖，确保规划刚性约束作用。

二、强化企业服务意识

强化服务意识，确保园区重点项目有力有序推进。上半年以来，带领部室人员每周走访在建企业，跟踪了解企业在建设过程中遇到的困难和问题，积极主动协调并帮助企业解决规划及报建等问题。今后，会继续做好对接服务，协调各方，为企业创造良好的发展环境，争取更多的'项目早日建成投产。

深入园区重点企业进行实地调研，了解企业在规划报建及综合竣工验收等企业开工建设和发展遇到的问题。据企业反馈，目前园区与其他工业园区相对比，暴露出体制机制不活、报建时限长、涉及部门多等问题。

三、存在问题：

1、事前缺乏统筹安排、事中跟踪、工作落实未到细处，事后未及时总结；

2、业务水平、沟通协调能力、管理能力有待加强。

审批科工作总结 篇12

作为一名党员，我一直严格要求自己，认真学习，努力工作，坚持走党的方针，以下是我年的总结：

一、认真学习领会十七大和十七届三中全会精神，在思想上同党中央保持高度一致。

二、在思想上，我热爱祖国，能拥护党的各项路线、方针、政策;不断学习理论知识，积极参与党组织的各项活动，坚决服从组织安排;能遵守学校的各项规章制度。按时出勤，从不迟到早退;对待各项工作，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都能起到模范带头作用。在生活上，我尊敬领导，团结同事，爱护学生，能够尽自己的力量帮助别人，和同事和睦相处。

三、在教育上，我既把学生看作一个知识的学习者，更把学生看作一个有丰富内心世界、有独立人格尊严和巨大生命潜能的个体，尊重他们，关心他们，爱护他们;能积极创设有利于学生全面、主动发展的各种活动，让学生的潜能和创造精神在丰富多彩的自主活动中得以充分释放，个性得到充分的发展。本学年我班相继开展了“我爱家乡”的主题队会;“妈妈，我爱您”的亲子活动;“我与水浒”读书活动;“情系汶川”的募捐活动;“相约奥运”的知识竞赛，“古诗总动员”等系列活动，充分发挥了学生的主动性，让学生在竞争中促发展。

四、在教学上，我热爱自己的本职工作，也为之付出大量的心血和汗水。因为我始终相信，只要辛勤耕耘，就一定会有所收获的。所以，平时的教学，我总是脚踏实地、认认真真地去对待。一直以来我能坚持刻苦钻研教材，虚心向经验丰富的老教师请教，经常和同仁交流，努力夯实自己的教学基本功;课前能做到熟悉教材，制作好课件，做好充分准备;课堂教学中，坚持教学相长，注重知识拓展，善于听取和分析学生的思路，并给予各种不同的意见以充分表达的机会;重视课外阅读，逐步形成了自己独特的教学风格，学生在这种浓厚的读书氛围中阅读、作文水平有明显提高。本学期本人在中心小学教师技能大赛中获语文一等奖，在我为家乡添光彩演讲比赛中获得一等奖。

五、在教科研上，作为教导主任，能积极参加并精心组织学校教研的各项学习、培训活动，以教研计划为工作重心，以新课程标准的基本理念为指导，不断研究以提高自身的.教学水平。目前在教科研上还存在许多不足，今后努力的方向首先要进一步研读并落实新课程标准理念，撰写、发表更多的教育教学论文，不断提高自己的素养，更好地为学生服务。其次还要引导更多的老师积极主动参与教科研究，提高文学修养，丰富文化底蕴。第三，今后还要进一步加强学生文学积累的量与质，深入开展文学积累与课外阅读活动。第四，继续开展小课题形究，并形成专题论文。第五，争取建立“网上教研中心”，充分利用可用资源，推进信息化教研的速度。

六、廉洁自律情况。

本人充分认识党员廉洁自律的重要性。通过开展党风廉政建设和以“两个条例”为主要内容的作风教育，加强廉洁自律。我牢记自己是一名共产党员，为人民服务是党的宗旨。在长期的工作实践中，养成了良好的工作作风和严格遵守党纪、政纪的自觉性。我始终按照有关廉政建设的制度严格要求自己，带头廉洁自律，自觉接受党组织和群众的监督，在支部生活会等都有对照检查，找差距、添措施，力争做得更好些。严格遵守市教育局的《五条禁令》上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个模范党员。

在这一年里，有付出也有收获。在新的一年里，我会本着“勤学、善思、实干”的准则，沿着“学无止境、教无止境、研无止境”的方向努力，坚持党的路线，为党的教育事业作出更大的贡献。

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行政审批科工作总结

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行政审批科工作总结 篇1

今年以来，在党工委、管委会的坚强领导下，在市局“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动和开发区“打擂台、抓攻坚”活动的双重推动下，行政审批服务局认真落实“重点工作攻坚年”“重大项目突破年”双年行动工作部署，深化改革创新服务，多措并举大力开展“制度创新、流程再造”改革攻坚，打造一流营商环境，各项行政审批服务工作扎实推进。截至目前，开发区政务服务中心办理各类政务服务事103851余件。限时办结率100%，群众满意度达99.9%。

一、2020年工作总结

（一）理论和业务学习相结合，加强党风廉政建设。一是加强理论学习。严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，召开支部委员会议10次，开展固定学习50次，主题党日8次，支部书记讲党课3次，理论中心组学习每月1次，使学习成为常态；依托“学习强国”平台，将党建学习融入日常，全体党员“灯塔-党建在线”学满100学时，学习强国全体人员每天平均得分均高于42分，通过“临沂党建”微信公众号等新媒介开展在线学习，提升理论知识储备；二是加强专项整改。结合上半年的干部职工思想作风集中整顿活动，开展谈心谈话，发现存在问题119条，提出意见建议76条;结合7月份“三个一”活动，组织全体人员开展谈心谈话，查不足，谈体会，订措施;结合纪工委监工委廉政谈话工作要求，组织全体人员制定个人谈话清单，主要负责人与领导班子谈，分管领导与分管科室人员谈，做到谈话范围全覆盖。三是加强业务学习。结合审批部门的工作特点，把党建与业务相融合，做到同谋划、同部署、同落实，组织开展审批事项减材料、减环节、减时限“减半”活动，进一步提升审批工作效率；对工作人员采取“老带新、一对一”帮学方式开展业务交流活动,培养业务骨干，业务科室每周召开例会，将工作中出现的问题进行集中分析处理，保证及时化解前台窗口出现的新情况、新问题。

（二）承接审批事项，明确服务事项标准。一是顺利完成省级权力下放承接工作。开发区共承接了81项省级权力事项，其中我局承接65项，已与省厅21个部门顺利签订完成《省级行政权力事项委托协议书》；二是梳理完善权责清单。对照省、市级权责清单通用目录，全面梳理权责清单，并实时进行了动态调整。目前我局共行政213项权力审批事项，除省级承接65项，市级131项，河东委托17项。三是全面完善服务指南。制作承接事项细目表，认真开展审批事项设立依据、审查要点、审批流程、申报材料等再梳理工作，制定并完善行政审批事项“两级十同”清单以及“一次办好”标准化工作规程和服务指南，确保审批有法可依、依法进行。

（三）加强纪律作风建设，提升政务服务质效。切实加强纪律约束，转变工作作风，不断提升政务服务水平，形成有抓手、有管理、有落实、有反馈的督查管理机制。一是加强纪律作风建设力度。修订完善《行政审批服务局制度汇编》、《政务中心管理办法》，做好局室、中心窗口监督管理工作。督查人员每天不定时巡查，对上班时间上网、串岗聊天、空岗离岗等违纪现象坚决纠正并给予严肃处理，特别是对玩手机行为“零”容忍，设置手机集中存放处，要求窗口工作人员上班时间将手机全部统一放置；二是有效利用现代监控技术设备。每天对中心各窗口单位采用现场抽查、电子监控监测等方法定时、不定时进行巡查，同时巡查情况以“日报告、周通报、月汇总”方式进行通报，今年以来累计日通报150期，周通报26期，月汇总5期。三是做好创建文明城市工作。全面做好大厅创建文明城市迎查工作，设置了志愿服务站点、孕婴室等便民服务设施，由咨询台导服人员为办事群众提供全天候志愿导引、业务咨询等服务；积极开展好差评服务评价，同时完善了群众投诉机制，公开公示了投诉电话和投诉处理制度，营造舒心政务服务环境，确保创建文明城市迎查工作顺利通过。

（四）积极开拓创新，扎实开展“一县区一品牌”工作。开展告知承诺制改革研究。制定了告知承诺制改革方案，梳理出30多个告知承诺制事项，制作了承诺告知书和配套支撑文件，目前已在全区发布公告事项清单，为广大企业群众节省办事时间；推出线上踏勘创新模式。通过梳理踏勘事项，拣择出第一批“线上踏勘”事项，并制定了“云”踏勘具体要点指南，为申办企业和群众提供“云”踏勘的法定依据、主要内容、重点要素、核查标准等资料，对其给予“事前指导”，提高一次通过率，降低企业和群众的时间、资金成本。目前，药品经营许可、城市建筑垃圾处置核准等5项审批事项已经成功试运行，已有30个成功案例，改革成果已经报送市局进行验收；开展区域性评估评价工作。结合开发区实际，确定环境影响评价、节能评价、水土保持评估、交通影响评价等4项区域性评估评价内容；确定临工产业园（面积9.7平方公里）作为第一期综合评估评价区域进行试行；组织各相关责任单位调研论证，申请评估评价经费150万元，由各部门单位，按照职责分工，对划定区域进行集中评估评价。目前已完成环境影响评价、交通影响评价。

（五）“横向打擂台、纵向抓攻坚”，打响重点工作攻坚战。出台了《关于开展2020年“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动的意见》，在全局范围内开展“横向打擂台、纵向抓攻坚”活动，根据局重点工作实际，设置了优化营商环境专项擂台赛、目标责任完成情况专项擂台赛、工作创新专项擂台赛，工程建设领域“拿地即开工”攻坚战、政务服务优化提升攻坚战、创建开发区政务服务品牌行动攻坚战、“一件事”主题服务改革攻坚战，每周召开工作推进会，各科室以三场擂台赛为载体，四场攻坚战为着力点，对关键共性重点任务，开展大比武、大竞赛、大攻坚，各项重点任务按时间节点圆满完成，取得积极改革成效。

（六）改革亮点纷呈，打造一流营商环境。

一是惠企政策促进企业开办便利度提升。为企业送上惠企“政策红包”。为新开办企业刻制法人章、公章、财务章、发票章4枚印章，截至目前已为我区新开办企业免费刻制公章2152余套，为企业节省费用151万余元，并将电子印章免费使用年限由1年升级为5年，大众网、齐鲁网对我区这一政策“红利”予以宣传报道；食品经营许可下沉街道。通过对食品经营许可流程再造，芝麻墩、梅家埠、朝阳3个街道便民服务中心可即时打证，实现了群众从最多跑一次到就近跑一次的转变；开展“一件事”主题服务、一业一证改革。结合开发区实际，选取了40个行业开展“一件事”主题服务，制定了一张表单、一套材料、办事指南、工作规程等，并在线下开始运行；开展“一业一证”改革，制定了“一业一证”改革方案，在市场监管审批科设立了“一业一证”服务专窗，负责行业综合许可的业务咨询和综合受理等服务，在我区药店、母婴用品店、便利店等5个行业发放全省统一版本综合许可证19张；开展政银合作。继在开发区农业银行利用商事登记自助终端设备发出第一张营业执照来，政银合作银行已扩大到4家，让办事群众就近拿证，银行提前介入开户业务；企业开办进园区。在盘古天地园区设立企业注册登记处，服务园区中小企业，并辐射周边其他创业园区，为全区招商项目尽快落地、优化营商环境提供便捷服务。

二是“拿地即开工”点燃项目建设激情。今年以来，通过学习借鉴济南市、青岛西海岸等先进经验做法，结合《临沂市实施工程建设项目“拿地即开工”审批模式指导意见》，行政审批服务局与自然资源和规划、园区建设等部门成立工作专班，实施工程建设项目流程再造，将“拿地即开工”推演流程成功运用到奔腾激光科技（山东）有限公司二期项目上，行政审批服务局通过提前受理、容缺预审、并联办理等方式，大幅压缩了工程规划方案审查、规划许可预审、图纸审查等多个环节的时间，审批提速60%以上，为企业解决了拿到土地就可以开工建设的难题，标志着开发区重点项目落地审批效率再提高。

三是创新探索环评豁免管理和告知承诺制。今年以来，将我区部分环境污染影响小、风险低的22大类建设项目纳入《建设项目环评豁免管理试点名录（2020年本）》，实施环评豁免管理改革，研究出台了《临沂经济技术开发区环评豁免管理和告知承诺制审批改革试点实施方案（试行）》，实现立项、环评、能评等多证合发，由30个工作日的审批流程缩短到1个工作日，提高审批效率95%以上，进一步跑出经开区便民利企“加速度”。

（七）深化政务服务工作，提升政务服务水平。一是稳步推进“一窗受理”改革。巩固深化“一窗受理·一次办好”改革成果，进一步提升政务服务质量和效率，按照省、市要求落实“一窗受理”工作，优化窗口布局，建设线上“一窗受理”系统并保持平稳运行；二是推进落实“三集中三到位”工作。深入贯彻落实“三集中三到位”工作，按照“应进必进”的原则，推进我区“6+1”类依申请政务服务事项进驻实体大厅，并全部纳入临沂市一体化在线服务平台运行，目前我区政务服务事项线上进驻率达到100%，线下进驻率达到96.7%；三是积极推进电子证照推广应用工作。根据省、市电子证照推广应用工作相关文件要求，依托省市一体化在线政务服务平台、电子证照系统，积极做好数据归集及电子证照推广应用工作，每周按时报送我区工作开展情况。四是做好网上政务服务能力评价工作。按照相关文件及上级要求积极开展迎评工作，牵头组织对涉及各有关单位的指标进一步整改完善、优化提升，同时制定出台了《临沂经济技术开发区网上政务服务能力提升工作考核办法》并组织实施考核，认真做好各项考核工作。

（八）层层压实责任，积极开展“双招双引”。按照开发区2020年“双招双引”目标责任，行政审批服务局发挥自身优势，强化措施，积极主动“走出去、请进来”，把投资拉进来，把人才拉进来，全年共完成山东吉光建筑工程有限公司、山东鑫帅钢铁有限公司、临沂市佳业工程建设有限公司等3个实体及总部经济项目签约，签约及引进B类高学历人才6人。

二、存在问题

（一）涉及河东区的事中事后监管存在堵点、不顺畅情况。因开发区机构、职责调整，现综合执法局已成立，开发区与河东区监管、执法边界不清晰,特别是涉及省级权力事项方面。

（二）专项资金紧张。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施的提升改造，需专项资金支持，由于资金缺乏，导致优化政务服务工作进展缓慢。

三、2021年工作计划

（一）承接好省级下放的审批事项。我局承接省级下放权限65项，多为难度高、涉及面广、专业度高的审批事项，我局将积极组织相关科室人员集中着手业务学习培训，力争将下放业务“接得住、接得稳、接得好”。

（二）加快推进行政审批改革创新。对标先进地区探索创新，进一步优化服务流程，创新便民利企审批制度，加大政务服务标准化工作力度，优化提升政务服务，推出更多适合开发区实际的审批工作亮点。

（三）持续优化营商环境。行政审批服务局作为我区营转办重要成员单位之一，要以提升政务服务为主线，以流程再造为抓手，持续开展优化营商环境各项工作。要按照营商环境评价工作要求，切实做好企业开办、施工许可、政务服务等方面的指标评价；要协同党政办，以园区为平台，建立优化营商环境走访企业日常工作机制，抓住开发区拥有三个园区优势，以园区为平台，在园区日常工作中加入对接受政务服务企业的走访，及时收集建议和意见，拓宽企业反馈、交流问题渠道，了解企业实际困难，听取意见建议，建立跟踪问效机制，积极帮助企业解决发展经营面临的实际困难。

四、需要上级部门协调解决问题和进一步加大支持力度的工作

（一）明确与河东区权责边界。开发区刚改革时，我区无执法单位，9月2日市政府印发了《关于调整临沂经济技术开发区部分经济管理相关事权等事项的通知》（临政字101）号文，根据文件我区综合执法局已成立，我区职责有了新的变化，需要管委会领导及市政府领导共同研究明确开发区与河东区的监管、执法权责边界。

（二）协调市政府加大对开发区的放权力度。为加快推进政府职能转变，优化营商环境，促进我区经济高质量发展，需协调市政府进一步加大对开发区的放权力度。

（三）加大专项资金支持。我区政务中心各项基础便民服务设施、智能化设备等硬件设施亟需提升改造，需专项资金投入，需要财政部门加大支持力度，切实做好资金保障，加快推进政务服务中心改造提升，实现“功能配套、应进全进、创新智能”的目标，努力为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务环境。

行政审批科工作总结 篇2

20xx年，在中心领导和同志们的帮助下，认真开展人防行政审批工作，现就一年来的思想、工作情况简要的总结如下：

一、加强业务学习

提高思想认识和综合素质坚持政治学习和业务学习相结合，积极参加中心组织的《行政许可法》、文明礼仪培训，认真钻研人防相关法律法规，熟练掌握人防相关专业知识。工作中始终以饱满的热情，踏踏实实地完成各项审批业务，全心全意为建设单位服务，获得一季度优秀窗口工作人员一次。

二、积极参加中心各项活动

不断提高自身修养参与中心组织的太极和广播体操等文体活动，既锻炼了身体，又陶冶了情操。严格按照中心党委的要求，积极参与党建活动，参加各项学习培训和党员会议，不断提高综合素质。

三、严格遵守中心各项规章制度

认真履行岗位职责工作中，始终以党员的'标准严格要求自己，模范遵守中心的各项规章制度，协助窗口负责人开展各项审批工作

四、积极参加党务工作

开展党员目标承诺活动积极参加了中心党委和第三支部组织的各项活动，认真履行小组长的职责。深入学习党的十七届六中全会精神，并向党组织上交了学习心得体会。积极填写党员目标承诺书，并严格按照党员目标承诺书的要求开展各项工作。

五、下一步工作打算

一是进一步加强学习，提高自身素质，牢固树立服务意二是协助窗口负责人，严格按照法律法规，做到“高标准、严要求”地完成各项审批业务。

三是进一步加强与其他窗口的联系，认真学习先进窗口的工作经验，为服务对象创造更加优越的办事环境。

以上就是我过去一年来的工作总结和下一步工作打算。在20xx年，我将开阔思路，不断创新，力争所有工作再上一个新的台阶。

行政审批科工作总结 篇3

以《行政许可法》为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。科室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从为我市经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务咨询。全年我们共接待各种咨询近300人次，对前来办事的企业人员做到了使其带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走。科室对优质服务建设上始终常抓不懈，不敢懈怠。因为前来商务窗口办理业务的有相当部分企业是外资企业和外籍人士，服务的好坏将直接影响到商务局和政府形象。全年工作我们没有发生一起因服务不到位而耽搁企业业务，给企业带来损失的事件发生。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识，真正体现“便民、高效、廉洁，规范”得到了企业普遍的好评和赞誉。行田电产和泰德国际向我窗口分别赠送了锦旗各一面。

行政审批科工作总结 篇4

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市行政审批局紧紧围绕市委、市政府年度工作部署，不断强化作风建设，深入贯彻“放管服”改革要求，大力推进流程再造，全面优化营商环境，全方位提升政务服务效能，较好完成了各项工作任务。现将工作总结报告如下：

一、2019年主要工作

一是重点领域提速提效。

在前期规范完善各审批要素的基础上，以投资项目建设审批、企业开办和重要权证办理等领域为重点，切实优化流程，精减材料，提速增效。①投资项目建设审批：进一步优化组合，缩短审批时间，打破原有工程建设项目审批流程，将工程建设项目审批流程划分为立项用地规划许可、工程规划许可、工程施工许可、工程竣工验收四个阶段，对每一阶段的所有审批服务事项实施并联审批。比如，工程施工许可阶段将原先《建设工程质量监督注册申请表》、《建筑工程安全施工措施备案表》和《建筑工程施工许可申请表》整合为《建筑工程施工许可证申请表(质量安全监督并联审批)》，实行一张表单申请，将工程质量安全监管手续与施工许可实行一套材料合并办理，申请材料压缩62%。调整审批时序，震评在工程设计前完成即可，环评、文评、能评和取水许可等事项在工程开工前完成即可，用地预审意见可作为土地使用证明申请办理建设工程规划许可证，水、电、气、暖、通信等报装提前到开工前办理，减少等待时间，加速审批。转变管理方式，房地产开发立项由核准改为备案，企业在未取得土地的前提下，

可提前办理后续的环评、能评等手续。②企业开办审批：取消了企业名称预先核准，全力推行企业登记全程电子化，累计签发电子证照1100张，依托省政务服务网企业开办“一窗通”平台，将开办企业涉及的企业登记、公章刻制、发票申领、社保登记、银行开户等全环节实施“一链办理”，同步推送，企业注册实现最快30分钟、最长不超过1个工作日办结。

二是办事成本全面压减。回应企业和群众关切，通过精简申请材料、减少办事环节、压缩办理时限、重塑审批流程等手段，逐项逐项压减清理，仅审批服务局承接事项就精简企业技术改造投资项目核准、动物防疫合格证、食品生产许可、民办培训学校变更名称等x个事项的申报材料x余份，减少办事环节x个，让企业和群众少跑腿x 余次，少填表格x余份。引入诚信机制，对公司(企业)设立、变更、注销登记等x个事项实施告知承诺制，目前已办理x余件。

三是对接企业靠前服务。开通建设项目审批服务“直通车”，配齐配强专门人员，到工地，到厂矿，现场调研，坐下来与企业共同研究如何完善手续,针对问题，找准症结，一企一策，有针对性“专属定制”解决办法。目前已经帮助企业协调解决问题x个。推行农机办理牌证上门服务，机主只需一个电话，XX审批服务局就安排专人现场踏勘，无需再把农机开到城里，深受农机主欢迎，目前已为群众上门办理农机牌照x余台套。

四是一窗受理成效明显。依据关联度、相近性、办件量，将审批局承接的xx个事项和入驻政务大厅的xx个事项资源有机整合，划分

为项目建设、社会事务、商事登记、应急服务等7个服务区。每个服务区明确一个牵头主办科室，打破部门界限，广泛开展数据共享、材料互认、并联推进、容缺受理，构建横跨部门、纵贯层级的服务模式。通过实施一口对外，原来涉及两个甚至多个部门的许多复杂审批事项，现在只进一个服务区即可办成。整理x个“一窗受理”事项，编辑出版“一窗受理”标准化手册，专门开发一窗受理云平台受理业务等措施，实现了“集中受理、联审联批、信息共享、限时办结”的运行机制，让企业和群众来大厅办事实现了“排一次号、提交一套材料、一个窗口受理、一个窗口收费、一个窗口出件”。

五是不断推进制度创新。为破解因某些证明材料不易取得等因素导致申请人来回跑腿和办事梗阻的痛点、难点问题，出台《XX市行政审批服务局政务服务告知承诺制实施办法(试行)》，针对一些法定的审批条件和不易取得的证明材料实行告知承诺制，在改善营商环境，降低企业商务成本等方面，取得了良好的成效。针对一些高频事项推行“容缺受理”。在申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范的情况下，可以先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。这些创新举措的推行，实现了企业办证材料更加简化、手续更加简便、耗时更少、费用更低，办事效率大大提高。

六是深入推行“一链办理”。在减材料、减环节、减时限、信息化上下功夫，重新绘制审批事项流程图，承诺时限全部压减到法定时限40%以内。开展“一件事”主题式服务，对一件事涉及多个许可事

行政审批科工作总结 篇5

行政审批处季度工作总结范文

今年以来，因灾后重建任务繁重，工作量大大增加，我处全体人员克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，较好完成了工作任务，下面将具体工作汇报如下：

一、工作总结

1、加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质，行政审批处季度工作总结。全体工作人员严格遵守政务中心各项规章制度，积极热情为企业服务。由于工作量繁重，又要满足企业灾后重建工作时限的要求，窗口工作人员经常加班加点，甚至带病坚持工作，真正做到了急企业所急，为企业所想，极大地方便了企业办事，受到企业由衷的好评。今年1——3月共收到锦旗2件。按时办结率达到100%；业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

2、进一步规范工作职责和程序，我们重新修改完善了《德阳市经委政务服务窗口标准化建设实施方案》，进一步明确了行政审批项目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政审批工作步入正轨。

3、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责，年度工作总结《行政审批处季度工作总结》。今年1——3月已办理各项行政审批事项38项。其中：技改项备案8件；成品油经营许可证变更、新建2件；技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件；资源综合利用企业（含电厂）认定6件；招投标项目核准3件；招投标项目监督7件；处理招投标项目投诉1件，咨询8件；民用爆炸物品销售许可证年检1件。

4、加强信息报送工作。我处加强了信息报送和政策宣传工作，目前已被政务中心采用信息4条。

5、严格依法处理招投标投诉事件。今年3月28日，我们收到广西建工集团第一建筑工程有限责任公司投诉第一中标人四川建筑机械化工程公司有招标文件规定的限制投标的'情形，我们依法受理，并立即开展调查，并于3月31日根据调查事实和相关法律法规，作出了投诉的处理决定书，驳回了投诉人的投诉。在较短时间内圆满处理了投诉事件。

二、二季度的工作重点

1、二季度招投标工作进入高峰期，继续依法做好核准、现场监督、备案等工作；

2、严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等。协调相关处室，做好煤炭经营资格的年检工作；

3、进一步加强企业报送资料的整理工作。

4、组织全处同志加强有关招投标法律政策等知识的培训。

在今后的工作中我窗口将一如既往，严格要求，与时俱进，为德阳市进一步改善投资环境做出贡献。

行政审批科工作总结 篇6

xx年，XX行政审批服务中心XX窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下，认真开展“创先争优”活动，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，坚持“服务经济、方便群众”宗旨，认真履行行政审批各项职责，较好地完成了XX下达的各项行政目标任务。

一、加强领导，健全组织

为审批工作提供组织保障依法行政是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的需要，我委历来重视计划生育行政审批服务工作，为加强对该项工作的组织领导，成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组，将依法行政工作列入支部责任目标，行政“一把手”列为第一责任人，对窗口审批工作负总责。每年至少召开2次领导小组会议，听取工作汇报，分析、解决工作中出现的矛盾和问题，制定工作规划，把责任任务分解到具体科室和责任人。在此基础上，注重行政审批窗口工作人员的选派工作，召开会议研究选派综合素质高、业务能力强、熟悉行政审批事项的同志充实到XX行政审批服务中心工作，设立AB配角制，保持工作人员的相对稳定；相关业务科室积极支持和配合审批中心计生窗口工作，及时沟通信息，相互到做好补台。XX分管领导坚持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心领导进行沟通和交流，确保窗口工作顺利开展。

二、健全服务机制，实现行政服务的提速增效

近年来，按照上级要求XX在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强XX窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招，求实效。根据XX经济社会的发展，20xx年XX对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，印制了《XX法律法规及政策汇编》手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照“应进必进”的原则，计划生育审批XX个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为方便办事群众，实行“窗口围着群众转，单位围着窗口转”的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。四是重新修订《XX工作制度手册》，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作年度定期报告等制度，对因工作造成失误的，依法追究直接责任人的责任，避免了只纠正错件不惩戒责任人、只考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来，XX窗口受理办结各项业务XX件，做到了XX受理，XX当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。

三、广泛开展宣传教育，营造浓厚氛围，进一步提高群众的法制意识

坚持开展全方位、多形式的宣传活动，努力营造良好的宣传教育氛围。一是年初制定了《XX系统法制宣传教育规划》，进一步明确了“十二五”时期人口计生系统“六五”普法工作的指导思想、工作目标原则、主要任务、实施步骤以及基本要求。二是通过节假日、纪念日集中宣传，利用宣传展板、发放宣传资料、解答群众咨询、免费为群众提供技术服务等形式向广大群众宣传人口和计划生育各项政策及相关的法律法规，三是通过广播、电视、报纸等媒体进行广泛宣传，及时将XX的相关政策法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用XX政府网计生委网站优势，将涉及到行政许可、行政审批等法律法规、办事规程、政策解答等内容设置成网页专门栏目，方便群众查询、检索和监督。通过宣传，增强了XX群众自觉履行法定义务，依法维护合法权益的意识。

四、加强学习，提高认识，全面建设学习型单位

加强自身建设，提升干部职工综合素质是关键，20xx年开展了以“XX”为主题的各项学习教育活动。认真学习《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神，统一思想。20xx年7月，中央办公厅国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》下发后，XX班子成员高度重视，对《意见》进行认真学习和讨论，分析当前行政服务工作的形势和任务，针对贯彻落实《意见》精神进行具体安排。二是将《行政许可法》、《文明礼仪》、《公务员法》等书籍发给窗口工作人员，制定学习计划，把接待礼仪、审批权限、法律和法规等列为重点学习内容来抓，要求工作人员对前来办理业务的群众耐心热情，细心办理，业务解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成员带头学法，结合培训班、讲座和学习日等载体开展对行政许可法、XX法等法律法规的系统学习，倡导干部职工勤奋学习，尊重法律，维护法制权威，积极规范自己的行为，树立自己的良好形象。通过学习，干部职工依法行政、依法管理的意识进一步增强。

五、实施政务公开制，强化社会监督，有效维护群众的合法权益

实现依法行政、公正执法，监督是关键。一是加强政务公开，制定了《关于加强计划生育系统政务公开工作的实施意见》，重申了政务公开的必要性和重要性，规范了政务公开的内容，明确了政务公开的时间、方式和程序，建立了政务公开监督检查体系和考核评估体系，狠抓落实。二是通过XX热线、设立公开栏、聘请社会监督员等形式，将XX窗口办事程序、办理时限、服务承诺、监督投诉电话向社会公布，拓展公开渠道、丰富公开内容，将XX行政审批权的运用置于群众的监督之下。三是加强行政审批件、信访等工作的指导和监督，维护群众合法权益，有效化解社会矛盾。四是积极参与XX监察局纠风办、XX广播电台“行风热线”节目，就XX优惠政策、XX管理与服务等内容进行系统、全面的介绍，并对现场热线提问进行解答，群众参与度很高，得到了好评。由于宣传到位、措施得力，一年来，XX所实施的具体行政行为无一例引起行政复议和行政诉讼。

虽然我们在行政审批工作方面取得了一定成效，但与社会主义民主与法制建设的整体要求和人口计生工作向高层次发展的需要还有较大差距，行政人员队伍素质与新时期新任务的要求还有待于提高；创造性开展工作不够。

六、下步打算

（一）加强工作人员业务知识和政策理论知识的学习，积极参与中心和主管单位开展的学习活动，进一步巩固工作人员的业务知识和理论水平。

（二）进一步加大学习宣传力度，营造依法行政的良好社会氛围。

新的一年中，我们将进一步提高法律意识和法制观念，不断研究新情况、解决新问题，为不断推进人口计生依法行政工作做出新的更大的贡献！

行政审批科工作总结 篇7

一、实行“一枚公章管审批”，顺畅开展审批业务

xxxx年一季度，行政审批局共受理各类办件5045件，同比增长132%，其中工商领域共受理办件1865项;投资发展领域共受理办件43项;建设工程领域共受理办件88项;民政领域共受理办件476项;计生领域共受理办件156项;文教领域共受理办件172项;质监领域共受理办件1743项;食药监领域共受理办件172项;卫生领域共受理办件276项;财政领域共受理办件54项。办件数量和质量有了新的突破，有力的为全区经济社会发展提供了优质高效的政务服务。

二、积极推进行政审批改革，促进政务服务提速增效

我局积极探索高效便捷的便民服务方式，加快推进“一个窗口受理、一枚印章管审批、一纸清单管流程、一张网络管效率”等审批新模式，促进办事流程进一步简化、人员素质进一步提高、行政效率进一步提升，政务服务环境进一步优化。

(一)行政审批程序“大瘦身”。对照市行政审批局公布的317项行政许可及关联事项，我局对承担的.63项审批事项进行梳理，简化审批流程。进一步完善并联审批、联合勘验制度，首次实行重点项目并联审批联席会议制度，制定标准的程序审批流程图，努力打造行政审批标准化、制度化。同时协调各职能部门，筹备第三批行政审批职权划转，使审批主体更加集中，创造良好的体制条件。

(二)打通服务群众“最后一公里”。2月27日，开发区尚璧镇便民服务中心正式开始运行，标志着开发区政务服务工作延伸到了乡镇，是我局落实开发区“高效服务、便民敬商”服务年要求，真正把服务送到百姓面前，解决服务群众“最后一公里”问题的一项重要举措。尚璧镇便民服务中心是我区政务服务全覆盖改革试点，我局下一步将进一步完善尚壁便民服务中心的管理工作，尽力争取将更多的涉及老百姓的审批权限下放至基层便民服务中心，为老百姓提供更便捷的服务。同时将根据开发区党工委、管委会的统一部署在辖区内各乡镇内全面推行。

(三)推广“互联网+政务服务”。我局通过市民网、微信公众号等网络平台积极开展网上审批业务，进一步完善“网上政务大厅”和“绿色通道”等特别服务通道，全方位、多渠道为企业和群众提供审批便利渠道。

三、 以“四个意识”为统领，大力促进中心建设

(一)进一步健全规章制度。我局将积极借鉴苏州工业园、威县等先进改革试点经验，不断完善各项规章制度。在充分讨论的基础上，制定“十必须十不准”等规章制度，继续监督落实首问责任、一次性告知、限时办结、AB岗等制度。

(二)是进一步深化相对集中行政许可权改革成效。认真分析全面深化改革新形势下，各地全面建立行政审批局，行政审批制度改革呈现出的新常态、新业态。紧紧围绕“业务整合、队伍融合、力量融合”的目标，加强事关双向互动、审管对接、内部管理等各项机制建设完善，加快实现以严格科学的工作标准管人、管事、管物。

总之，我局将不断加强对审批队伍的业务、思想、组织和文化建设，切实提高窗口工作人员的综合素质和服务自觉性，使大家牢固树立大局意识，时时处处以开发区的工作和形象为重，全力推动我区政务公开和政务服务水平再上新台阶。

行政审批科工作总结 篇8

20xx年以来，环保窗口在行政审批服务中心和环保局的正确领导下，认真落实《行政许可法》、《建设项目环境保护管理条例》、《环境影响评价法》，严格遵守中心各项规章制度。窗口工作人员爱岗敬业、全心全意为申办对象服务，树立了良好的政府形象。到10月30日止，在窗口办理的事项共333件，及时办结率均达到100％。在工作中，窗口工作人员认真履行东川区人民政府行政审批中心制定的管理制度，为企业和市民提供高效优质的服务。

一是强化服务意识，落实两项制度。

今年以来，按照中心的统一部署，环保窗口以提高办事效率，规范政务管理为抓手。进一步规范了办事程序，完善了办事流程图，做到了“九公开”。即：通过中心网络和公示栏公开了审批事项、依据、条件、程序、承诺期限、收费标准以及所需提交的材料、工作人员职责、投诉举报电话等，使审批程序更加清晰、权力更加透明；同时，实行了“五项办理”制度，即：可以当时审批的即来即办；不能当场办理的向申办人做出时限承诺；需要两个以上部门联合审批的，由规定的窗口受理后在最短时间内办结；需要区政府或上级部门审批的，由受理窗口主管部门与上级部门联系并负责全程办理；对不符合条件的审批事项，书面告知申请人退办理由，并告知其申请行政复议和提起诉讼的权利。

二是认真落实中心《东川区行政审批事项办理程序及管理办法》

规范了环境踏勘现场工作程序，联合相关部门共同踏勘现场，增加了工作的透明度，提高了办事效率，降低了办事成本。同时按照提速、提质的要求，实行了审批程序公开制，以四分之一法定时限为时限的限时办结制，审批项目定期网上公开制，为企业提供了高效、快捷服务，为公众知情权提供了最及时的服务。建立了“环保绿色通道”，对重大建设项目予以跟踪服务。

三是认真落实“五条纪律、四不准”。

今年以来，中心人员加强了对《行政许可法》、《环境影响评价法》以及中心工作纪律的学习，加强对建设项目环境管理的理性和感性的认识，提高了工作人员的政治、业务素质，处理和解决实际问题的能力。工作人员自觉做到仪容整洁、佩证上岗，不擅离职守，工作资料、用品摆放整齐，保持窗口的卫生整洁，严格遵守办公秩序积极主动、热情服务，未出现以“网络不通、负责人不在、领导没签字”等借口推托搪塞办事人，对来电、来人使用文明用语，坚持上班签到，窗口未因工作量大、人员紧缺而出现过脱岗、迟到、早退现象。

四是落实首问责任制。

窗口认真遵守“AB岗制度”和首问责任制，未因主要负责人不在等原因，出现空岗、推托搪塞等现象。在项目的办理过程中，对建设项目经现场踏勘后，符合有关要求，申报材料齐全，当时或当天办结申请事项。对于服务对象申报材料不全而影响审批的事项，窗口工作人员一次性明确告知需补办的材料，服务对象补齐材料后当时办结。及时对当天办理或待办的资料进行处理或登记。办件情况当天输入“中心”网络。对于国家明令禁止和不符合国家、省、市有关政策规定的申请事项，由窗口工作人员审查申报材料，如能够当场或当日认定为不予办理的事项，当场当日，向服务对象做出明确答复并出具有关法律依据。

五、明年工作计划

便民服务中心是环保部门与环保服务对象之间相互沟通与交流的平台。明年，我局将继续充分利用好、发挥好这个平台，主动接受中心和群众监督，进一步增强便民服务意识，进一步提高工单的准确率、办结率、群众满意率，及时准确地把各项利民惠民政策报至中心。

1、进一步加强领导，不断提高工作人员的业务素质，审批质量和服务水平；

2、调整人员，充实窗口力量；

3、积极、主动地为投资者提供全面、优质的环保服务，为进一步改善优化投资环境和促进我区经济发展，尽本部门最大努力，力争做出更大贡献。

行政审批科工作总结 篇9

按照《气象为农服务行动方案》总体要求，我局扎实推进气象为农服务工作，在气象为农服务两个体系建设、人影能力建设及防灾减灾作业、现代农业气象服务等方面工作取得实效。

一、加强组织管理，明确目标任务

1、加强组织领导，落实工作措施。成立了气象为农服务工作领导小组，制定了《xxxx气象局20xx年为农气象服务工作方案》，明确了相关处室和各区（市）县气象局职责任务。各职能处室和区（市）县气象局按照方案制定了具体落实措施，有效地推进气象为农服务工作开展。

2、加强监督检查，明确考核目标。将气象为农服务工作开展情况列入xxx局20xx年重点工作任务和综合绩效目标，明确气象为农服务工作考核内容和分值，对全市各区（市）县气象为农服务工作进行监督检查和考核工作。强化全市工作情况监督，定期开展检查，实行每月推进情况上报和通报制度。

二、深化气象灾害防御体系建设，增强城乡公共气象服务能力

1、全市13个区（市）县有11个区（市）县政府出台为农两个体系建设工作意见，并成立气象灾害防御工作领导小组，召开了气象灾害防御领导小组会议，部署当地气象灾害防御工作。xxxxxxxx将为农服务工作纳入了政府目标考核。全市13个区（市）县均由政府出台了气象灾害应急预案，11个区（市）县出台了气象灾害防御规划，xxxx等区县政府出台文件要求开展了气象灾害认证工作，全市共完成应急认证的乡镇80个。13个区（市）县均制作了气象灾害风险区划图，新都、金堂、崇州、双流等区县开展了以村为单位的气象灾害风险普查，并编制了风险图。

2、各地依托农业综合服务站或农技站积极推进气象服务站建设，全市目前共建成各级气象服务站186个，较20xx年信息服务站建设增加65个，实现全市乡镇信息服务站覆盖率100%，基本做到了气象服务站建设有职能、有人员、有场所、有装备、有考核。全市气象信息员共3029人，实现乡镇村信息员覆盖率100%，气象信息员均由乡镇领导、村主任或地质灾害监测责任人担任。建立乡镇双向预警信息传递机制。

3、充分利用电视台、广播电台、手机、互联网、电子显示屏、大喇叭等多种公共媒体，进行气象灾害预警发布，发挥气象服务站和气象信息员在气象信息传播最后一公里中的.作用，逐步实现气象信息进村入户。全市13个区（市）县与当地广电局联合发文，建立了村村通气象信息发布机制，进一步理顺了气象信息发布渠道和机制。

4、依托现有业务平台建立预警信息综合发布平台，全市共建成或利用社会资源发布预警信息电子显示屏48台，大喇叭64套，xxxxx等在气象灾害危险区设立警示牌数量达547个。

5、全市组织信息员培训20余期，培训人数2287人。9个区县局利用政府办、应急办、水务局、国土局、农发局等部门开展乡镇干部气象防灾减灾培训或气象灾害应急演练，共计演练16次。9个区县编制了气象灾害防御工作手册和气象灾害防御指南等科普宣传手册，双流编制了社区气象灾害防御明白卡。

6、各区（市）县决策气象服务短信（包括当地领导、防汛责任人、地质灾害责任人、气象信息员等）数量18721人。

7、全面完成了xxxx三农专项和城市气象防灾减灾示范社区工作任务。

三、强化农业气象服务能力建设，提高为农服务水平

1、进一步完善现代化农业气象监测系统。全市共建成区域气象自动站295个，土壤墒情自动监测站24个。在xxx农林科学院新都泰兴基地开展大棚小气候观测，在xxx葡萄产业园区开展气象观测服务。分别在xxxx建立农业咨询服务站，针对龙头企业、专合组织和产业大户，建立直通车式气象服务模式。xxx在区内11个农业专合组织建立了气象信心服务站开展直通服务。

2、进一步完善现代农业气象预报预警系统。市气象台建立了成都市乡镇预报业务系统。在xxx等区县建成了县级农业气象服务平台，充

分利用服务平台开展农用天气预报、农业气象灾害预报、农田土壤墒情等服务工作。xxxx建立了农业气象专家联盟，专家人数18人。

3、进一步完善现代农业气象情报系统。各区（市）县气象局加强与农业、农技、园林部门合作，签订合作协议，实现农业气象情报共享，积极开展农作物和特色作物生产全程系列化情报服务。市局和13个区（市）县分别与农业部门就农业气象灾害开展会商和联合调查，逐步建立气象、农林、植保、水务等合作机制。

4、充分利用乡镇信息服务站和信息员队伍，开展农业气象服务需求调查，针对调查结果完善农业气象周年服务方案，xxxx编制通俗易懂的农业气象服务技术手册，xxx等6个局制定为农服务标准、规范和业务流程。

5、深化特色作物气象服务。xxxx分别对主要农作物和特色作物开展了农业气候区划。温江开展大蒜、花木气象服务，xx开展柚、中药材和乡镇旅游，xx开展了茶叶、猕猴桃，xx开展食用菌，彭州开展蔬菜，xx开展枇杷、草莓、葡萄，xx开展脐橙等特色农作物气象服务工作，服务产品进一步丰富，特色服务逐渐深化。

行政审批科工作总结 篇10

20xx年，我局行政服务审批服务工作按照“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，继续采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，较好地完成了年初提出的各项工作任务。现将一年来的工作简要总结如下：

一、推行一系列便民措施。为了提高群众和企业的满意度，让群众和企业办证更快捷、方便，我局窗口继续采取一系列的便民措施：一是免费为群众绘图。根据《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》办理要求，业主在申请办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》时必须提交生产经营场所布局图，但由于受文化程度、绘画水平等因素的影响，有的业主不会画图，有的虽然会画，但离要求有一定的距离。为此，我局窗口急群众之所急，免费为业主绘制生产经营场所布局图。这样，不仅方便了群众办理《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》，也提高了有关资料的质量，所以受到了群众的好评。据统计，今年我局窗口已免费为业主绘制生产经营场所布局示意图400多张。二是免费开展技术指导。为了方便群众办证，我局窗口在行政许可程序启动前，提前介入，为申请人提供现场卫生技术指导。申请人只要向我局窗口提出技术指导的申请，我局工作人员就免费上门指导，避免了申请人既费钱又费时情况的发生。通过事前介入技术指导，一些新许可单位的卫生基础设施和条件更加规范，生产经营场所功能布局更加合理，工艺流程更加科学，由此从源头上减少了食品、环境等卫生安全事件的发生。今年已免费为群众现场卫生技术指导80多次。三是免费送证下乡。由于我县是山区县，人口居住分散，交通不便，所以到县城办事不是很方便。针对这一情况，我局窗口在现场审查时碰到资料齐全的农村经营户，就为他们代办《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》。今年已送证下乡10余次。四是免费提供各种资料。我局窗口针对有部分群众不会写租房协议的情况，起草了标准的《租房协议》免费提供给群众；针对有部分经营户不会起草卫生制度的实际情况，制订了《餐饮卫生管理制度》、《公共场所卫生管理制度》、《传染病管理制度》、《医疗废物处置制度》等一系列制度，免费提供给经营户。今年已免费提供资料500多份。

二、完成现场审查和发证工作。我局窗口的工作任务主要是对餐饮业、公共场所、医疗机构的现场审查和发证工作。今年我局已经开展现场审查500多次，发放《餐饮服务许可证》和《卫生许可证》450多份、医疗机构年检130多家、发放医师证书、护士证书120多本。

三、进一步完善许可资料。今年我局窗口先后派员参加了省、市组织的许可工作业务培训，并进一步完善许可资料，使许可工作更加科学、规范。同时，为方便群众，少跑冤枉路，我局窗口继续为局里代收农村卫生协会会员费，使各医疗单位不用再跑局里。今年已代收费120多人次。

四、做好宣传报道工作。我局窗口充分利用业余时间，积极做好有关的宣传报道工作，并承担《磐安卫生》的编辑任务。今年以来，我局窗口已经在报纸、网站、内部刊物上发表信息和新闻300多篇。同时，编辑出版《磐安卫生》11期，并发放到各机关单位和个行政村，努力提高群众的卫生意识和健康水平。

五、积极参加中心组织的各项活动。我局窗口积极参加县365行政服务中心组织的争先创优活动、审批提速竞赛、非行政许可项目清理和创建省级文明单位等活动。

20xx年，我局窗口的工作计划是：

一、继续实施一系列便民措施，为群众提供更优质、更高效的服务，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。

二、进一步优化审批流程，简化审批手续，减少申报材料，压缩承诺时限，实现行政许可服务提速提效。

三、进一步加强法律法规和业务知识学习，不断提高为群众服务的能力，争做群众满意的服务窗口。

四、积极参加争先创优、审批提速竞赛等活动，完成县365行政服务中心和县卫生局布置的各项工作任务。

行政审批科工作总结 篇11

在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

（一）今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。

（二）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

（三）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

（一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

（二）审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

（三）做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。

在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

大家好！xxxx年已经过去，年度工作已近尾声，回首这一年，感慨良多。

我自11月份以来，主管生产、产品质量等方面工作，由于初次走上行政管理岗位，所以无论在经验和资历方面可谓甚浅。但我并没有因为这些劣势而畏手畏脚，一方面我不断向领导和同事虚心请教，另一方面就是平时深入班组多多观察发现问题，进行总结。虽然我的起点是零，但是我的信心是百分之百，因为我肩负着领导对我的高度信任和员工对我的殷切希望，这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。

在这两个月中，让我体会最深的东西不是对工作的心得，也不是个人成长的感悟，而是看到身边的同仁们对企业的认同和实践，要求自己去理解、感受并遵循这种企业文化所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说，都是一种激励和鞭策，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在

总结任期这段时间的工作，我们对生产工作进行了以下改善：产品质量方面，在以往生产经验的基础上，设制并推行了产品首检记录，以及不合格产品返修记录表。从整个生产线全面质量控制以来，车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的改善，并获得了可喜的成绩。车间在此基础上，即行推出流水作业生产，通过坚持不断的努力，并进一步加强工艺纪律、过程控制，保证了来之不易的成果。生产过程中，整个产品的质量稳定，返修率仅为千分之六，这便是对我们工作成效最有利的证明；我们积极探索新的方法，提高生产效率，提升产品质量。仅在xx年，完成了防雷产品xx台，通风节能产品xx台，突破了历史新高，特别是在周总的统一布署下，通风节能产品从十月份以来，由小批量试制到成批量的生产，我们的产量得到了很大的提升。

总的来说，这一年我付出很多，也收获很多，希望在以后的工作中会越发成熟，越发得心应手，获得更多成绩。谢谢大家！

行政审批科工作总结精选

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行政审批科工作总结(篇1)

行政是指由国家行政机关对于不属于审判、检察工作以及立法中的其他法律的具体应用问题以及自己依法制定的法规进行的解释。狭义地讲，指国家职能中，除了立法和司法以外的全部职能的总称；广义地讲，指作为决策职能的政治之外的执行职能。本站今天为大家精心准备了行政审批服务局2021年上半年工作总结及下半年工作计划，希望对大家有所帮助!

行政审批服务局2021年上半年工作总结及下半年工作计划

一、xxxx年上半年工作重点

（一）推进相对集中行政许可权改革试点，优化提升营商环境。

1.结合我区实际制定了《行政审批事项简化手续，优化流程行动方案》。以打造“一个平台”（全区政务服务综合平台），实现“两个压缩”（审批服务环节压缩、审批服务时限压缩）。建立“三个标准化”（审批服务标准化、政务服务标准化、综合平台建设标准化），推进“四项机制”（审管信息双推送机制、审管联合审查机制、审管会商机制和跨部门联审联批机制）为目标，出台《x区行政审批事项简化手续，优化流程行动方案》，实现服务优化、事项透明、高效便捷。

2.根据相对集中行政许可权改革试点要求，推出三项机制。就审批信息共享、申请资料审核以及审管会商工作，率先在全市范围内推出了《灞桥区相对集中行政许可权改革试点工作审批与监管信息双推送工作制度》等三项制度（灞政办发〔xxxx〕x号），确保审批和监管无缝对接，优化审批流程，缩短审批时间，同时强化部门间协作配合，实现了宽进严管、一处违法、处处受限的工作要求。

3.结合我区实际制定《涉审中介行动服务方案》。以齐抓共管、市场导向、简化高效、规范诚信为原则，出台符合我区实际的涉审中介行动方案，建立“市场主导、行业自律、政府监督”三位一体的运行机制，逐步形成公开公平、竞争有序、收费合理、服务高效的中介服务市场秩序。围绕“服务质量更优、服务效率更高、服务满意度更佳”的工作要求，全面提升涉审中介机构的服务质量和效率，实现我区各类行政权力事项的审批提速。

（二）提升优化政务服务网，完善政务平台服务功能。

1.根据省市两级颁布的《政务服务事项通用目录》（陕编办发〔xxxx〕xxx号、市编办发〔xxxx〕xx号），整理确认我区的政务服务事项目录，同时根据《x市政务服务事项编制规范》（市政务发〔xxxx〕x号），编制政务服务事项实施清单和审批流程图。

2.接通电子政务外网。目前全区各相关部门电子政务外网已接通，全区xxx项政务服务事项的实施清单和审批通用流程已通过电子政务外网在x市政务服务网上发布并进行了测试工作，x市政务服务网试运行的基础准备工作已完成。

（三）纵深推进“最多跑一次”改革，更加方便企业和群众办事。

1.公布“最多跑一次”事项。截止xxxx年x月，我区已公布“最多跑一次事项”xxx项，并通过政府网站、实体大厅、微信、微博等方式同步向社会予以公开。

2.推广容缺受理制度。对审批局自身承担的xxx项事项进行详细梳理，整理出本单位“容缺受理”事项清单，自xxxx年x月xx日起，除机构类以外的xx项事项在前台窗口实行“容缺受理”，对具备基本审批条件、申报材料主件齐全但其他辅助材料欠缺的事项，经申请人作出相应承诺后，先期予以受理，申请人在规定时间内将所缺材料补齐。

3.常态化开展“百名局长驻窗口”活动。“局长驻窗口”活动在政务中心两个大厅及各街道办事处政务大厅常态化开展，各窗口单位领导及时发现窗口办理事项过程中出现的难题及办事流程中设置的不合理之处，提出相应解决措施。截止xxxx年x月份，我区“局长驻窗口活动”实际参加人次xxx次、发现问题xxx处，制定解决措施xxx项。

4.积极开展延时服务。出台《关于建立“x+x”延时服务工作制度的方案》，在工作日审批服务的基础上，建审服务大厅全面实施双休日、节假日延时服务，并在各单位办公场所、微信、微博公众号上主动公布xxx项延时服务事项清单的审批流程、办事指南，为群众和企业提供便利。

5.推行订单式服务，保姆式帮办等新举措。向企业定制服务。深入华阳城、四季兰城、白鹿仓等企业和重点项目听取企业意见和建议，根据企业实际需求，提供个性化定制的服务菜单，为企业提供审批事项订单式指导、代办服务，同时成立审前服务中心，为企业和群众提供全程跟踪服务。

6、扎实落实公众满意度调查工作。按照区考核办《x区提升公众满意度工作实施方案》安排部署，一是中心召集大厅进驻部门首席代表及窗口工作人员召开了专题会议，动员相关单位上下进一步提高对提升公众满意度工作的认识，要求各窗口部门定期对服务对象进行回访；二是对我区第三方调查反馈情况及时向相关窗口单位通报并要求其加快与群众联系，切实提升满意度。

二、工作成效

灞桥区全面发力提升营商环境以来，区行政审批服务局始终坚持企业群众需求导向，优流程、压时限、减材料，集中对划转xxx项事项按照合理合法合规的原则进行精简，事项原有的审批环节由xxx个减少到xx个，最长审批时限由xx个月压缩到x个工作日、审批材料由xxxx项精简到xxxx项，平均每项事项缩减环节x.x个，减少时限x天、减少材料x.x项，受到入区企业和群众的广泛好评，x区营商环境明显提升。截止xxxx年x月底，区行政审批服务局累计受理xxxx余件，办结xxxx件。

三、工作经验

依托“不忘初心、牢记使命，加快追赶超越步伐，落实五个扎实要求”大调研工作，区行政审批局立足业务实际，突出“四个围绕”，聚焦打造优质营商环境的目标，深入企业项目一线，主动听意见，现场解难题，以调研促进行政审批工作。

围绕搭建“群众零跑路”平台调研。针对华阳城商业综合体的实际情况，在全省首创“一站式”集中审批，“保姆式”代办服务模式，建立行政审批集中驻场办理、全流程代办、协办服务机制，为企业提供全方位、全覆盖、零跑动服务。x月xx日前，我局完成华阳城商业综合体所有证照的审批工作，保证商城如期开业。围绕打造“智慧政务”调研。就“为入区企业提供前置审批、后期订单式贷款”等一条龙服务及打造规范化、标准化、智能化、现代化、人性化的“智慧政务中心”，开放网络、智能显示屏、办公OA等到x银行调研商讨和到移动公司调研。围绕转变“审批服务模式”调研。联合国土分局、环保分局和狄寨街办深入海棠学院、四季蓝城塬迈民宿项目等一线调研，现场办公指导，帮助企业解决困难与疑问，变“坐等”为主动。围绕“简化手续、优化流程”调研。针对灞桥区高科麓湾高新一小分校申办办学许可事宜，依托自身集中审批和证照联办、联审联批机制优势，联合区教育局、卫计局、消防大队等多家职能部门，亲自上门服务，提供x大类xx项、两万多字的规范化、标准化文书样本，现场开展业务培训，指导填表，讲解说明。预计高新一小分校原本需要多部门x-x个月的办学许可审批过程，可直接压缩为网上预审、联合踏勘，综合审批三个环节，最大限度优化审批流程。

四、存在问题

区相对集中行政许可权改革试点自正式运作以来成效初显，但在推进过程中仍存在一些问题。一是人员数量、素质均有待提升，行政审批局承担原xx个业务部门的行政许可事项，并且需要“全能岗”工作人员，现有工作人员与实际需求缺口较大；二是简政放权受法律法规制约，一些部门规章、政策性文件，从“利于监管”的角度出发，为审批设置了过多、过细的“具体条件”，同时在简化手续压缩流程方面又缺少相关的法律法规支撑；三是现有政务中心服务功能不够完备，入驻中心的审批事项不足，公共服务性种类不全，群众办事不便利。

五、下半年工作思路

（一）加快xxxx㎡市民中心建设，按照应尽必进的原则，除因保密原因不宜进驻办理的事项外，凡与群众生活生产相关的政务服务事项，都要进驻市民集中办理，实现办事只进一扇门。

（二）借鉴全市“容缺受理”服务模式先进经验，在行政审批服务局实行“容缺受理”的基础上，将此种服务模式推广到全区各相关部门，规范办理程序，完善服务体系。

（三）探索推行行政审批承诺制，为优化行政审批程序，强化事中事后监管，由公民、法人和其他组织提出行政审批申请，行政审批机关一次性告知其审批条件和需要提交的材料，申请人以书面形式承诺其符合审批条件，由行政审批机关作出行政审批决定，监管部门现场检查申请人承诺条件。

（四）从群众关注的热点、难点入手，按照“一件事”标准，梳理多部门办理的关联性事项，强化“流程优化、业务协同”，重点在与群众关系紧密的领域，实现“一件事跑一次”。

行政审批服务局2021年上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结

（一）全力抓好党建引领。

抓好党组中心组学习、党支部“三会一课”、党员发展、党费收缴等制度落实，开展了支部书记讲党课、党风廉政建设教育、党员志愿者结对帮扶、重温红色经典“主题党日”活动，党员干部的示范作用和凝聚力不断增强。

贯彻《党章》、《准则》、《条例》，抓好“主体责任”落实，配合做好县委第二巡察组对单位的巡察工作，管住嘴和手，抓好意识形态工作，制定了局机关干部绩效考核制度，用制度管人管事，打造风清气正的干部队伍。

（二）持续优化政务服务。

保障政务服务与疫情防控两不误。一是及时发布推进政务服务网上倡议书，告知“网上申报”途径及咨询预约电话，大力推进政务服务事项“网上办”、“预约办”、“就近办”。二是对前来实体大厅办理业务的人员进行人员管控，将身份证号码、联系方式、体温等进行即时录入登记，对人员实现信息追踪，疫情防控期间县政务大厅共登记来访xxxxx余人次。

积极推进复工复产。梳理复工复产政策兑现“一件事一次办”事项目录共xx项，编制“一事一指南”，明确了申报材料、资格条件、申报流程、兑现成果形式等，在县政务大厅设立政策兑现专窗，安排专人，设置政策宣传海报，配备必要设备，实行线下一窗申报、受理、转办、兑现，截止目前惠及企业xxxx余家，减免税费xxx余万元。

全面开展事项梳理。

梳理园区赋权事项清单。一是全面梳理已赋权事项，据统计，相关县直单位通过直接赋权和委托下放的形式共赋权园区行政权力xx项；二是梳理第二批赋权事项，深入开展调查研究，召开园区放权赋权工作调研座谈会，听取赋权单位以及园区的意见和建议，初步形成了x县赋权园区事项建议清单xx项。

梳理乡镇权责清单。对照《x省乡镇权力清单和责任清单》、《x省赋予乡镇（街道）经济社会管理权限指导目录》，在全市率先完成《x县乡镇权力清单和责任清单》（xxx项）和《x县赋予乡镇经济社会管理权限》（xx项）的编制，并在省一体化平台完成填报发布。

梳理公共服务事项清单。为实现公共服务事项在省、市、县、乡（镇）、村（社区）同一标准、规范服务，为“一网通办”奠定基础，依据《x省公共服务事项目录（xxxx版）》，组织县直单位梳理完成依申请公共服务事项xxx项，其中涉及乡村有xx项。

梳理下沉事项清单。以方便基层群众就近办好“一件事”为导向，开展事项梳理，夯实一门式全覆盖工作基础，紧扣与基层群众生产生活密切相关的依申请事项，逐级推动权力下放和服务下沉。共梳理两批政务服务事项下沉乡村共xx项，其中村级可受理xx项，村级可办结x项，乡级可受理xx项，可办结xx项。

梳理中介服务事项清单。按照“五个一律”的原则，对全县行政审批中介服务事项进行了全面梳理，共xx项涉及xx个部门，并在县政府门户网站“政务服务x旗舰店”发布了本级中介服务事项清单。

持续推进政务服务标准化。一是统筹指导乡镇权力事项实施清单精准填报，梳理出六大类问题，编制《问题修改操作手册》，为乡镇提供精细化指导，有针对性地解决填报过程中疑难问题。二是对照实施清单填报规范，对县本级各部门各个栏目要素进行了抽样检查，按照“谁实施、谁填报、谁负责”的原则，本级有权限修改的问题督促各单位进行了完善，对无权限修改的汇总形成了x个方面问题及建议清单反馈给市局。

全面深化综合窗口改革。一是推进“三集中三到位”，加快实现“大厅之外无审批”、“政务服务全覆盖”，按照“应进必进”的原则，全面梳理优化进驻大厅的事项，确保进驻大厅的事项审批授权到位，根据事项名称、编码、申请材料等对进驻大厅事项服务指南进行了更新完善、对办理流程就行优化。二是落实工程建设项目审批制度改革要求，按照“分类别、分阶段”的原则在县政务大厅设置三类共xx个工程建设项目审批服务专窗，制定“综合窗口”运行规则，建立窗口工作人员管理制度等，逐步实现并联审批。

持续推进“互联网+政务服务”。完善市“互联网+政务服务”一体化平台x板块，做好事项的流程配置和人员环节配置，积极开展网上咨询处理和办件工作，形成长效机制。进一步推广使用“我的x”APP、县政府门户网站政务服务“x旗舰店”为民服务功能，抓好网上政务服务向乡村、向移动端延伸，逐步实现“网上办”“指尖办”，今年以来办理业务xxxxx余件，其中网上办xxxx余件。

积极做好项目报建工作。推进重大投资项目联审代办工作机制，不断提高项目报建审批速度，上半年完成了国府大院、校安、山湖海二期、现代城三期等工程项目报建代办工作。

（三）政务公开工作有效开展。

编制完成了《x县xxxx年度政府信息公开工作报告》，并按要求在政府网站进行发布。

对全县各单位和乡镇下发了关于贯彻落实《x省xxxx年政务公开工作要点》扎实做好全县政务公开工作的通知，对全县xxxx政务公开工作要点进行了责任分解。

按照上级要求，每个区县市分别牵头完成基层政务公开标准化规范化x-x个领域标准指引的梳理任务，形成本地化的标准目录在全市运用。我县梳理任务一级事项任务xx个，二级事项xxx个，目前我县已完成目录梳理任务，已上报至市政务公开办审定。

（四）狠抓政府网站政务新媒体的建设管理。

x-x月份以来，县政府网站（含部门子频道）主动发布信息xxxx余条。围绕县委政府的中心工作，做好了x两会、经济工作会议、脱贫攻坚、生态环境保护、优化营商环境、一件事一次办等专题报道。尤其是疫情期间，x政府网站第一时间开设了《防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情x在行动》的专题，设置了上级要闻、x动态、预防知识、辟谣台、评论解读五个栏目，共转发、发布各类信息xxxx多条，及时发布疫情相关情况、传播先进典型等，努力营造良好的疫情防控舆论氛围，起到了积极宣传引导作用。对政府网站二级域名和频道页进行清理和整合。目前，x政府网站主站一级域名x个，二级域名网站xx个，频道页xx个。同时对政府门户网站主站和频道页各栏目进行了集中清理，确保目前网站各栏目以及报道内容符合上级规定要求。在各单位、乡镇子网站方面，建立了以部门子网站运维人员为重点对象的“x政府网站工作讨论群”，结合人工检测+星鸟系统监控数据，每周交办各子网站存在的问题，敦促其落实更新整改责任。

每月对全县政务新媒体进行一次清理和规范。目前x县政务新媒体x交警、x公安、x教育运行良好，统一纳入市政府网站新媒体矩阵技术监管平台。

（五）抓紧推进大数据资源管理工作。

对全县大数据资源规划调研。针对智慧党建运营指挥中心建设，五月份配合县委组织部考察学习和施工现场的踏勘后，提出了一些相关建设的建议方便领导决策。

针对已建项目和在建项目保稳定、抓监管。针对智慧党建项目，除日常网络运行监测外，时实掌握各个点的工作情况，确保全县电子政务外网正常运行。对在建的“雪亮工程”项目，积极配合县政法委做好网络搭建工作，努力完成市下达的xxxx路监控接入平台的任务，就县与市带宽扩容（因前期我中心机房与市级链接带宽无法满足工作需求，县政法委和电信协商正在拟定相关方案；五月份该项工作暂未接到县政法委的建设意见，无进展。对教育信息化项目，加强了日常监管，要求施工监理公司每周上报工程进展情况，做到对项目抓实抓细，尽量不出现纰漏。

二、下半年工作计划

（一）持续开展政务服务工作。

根据省市xxxx年政务管理服务工作要点、x市为民办实事工作要求及x县推进基础公共服务（一门式）全覆盖工作安排，我县政务服务工作总体要求是持续深化“一件事一次办”，不断优化我县政务服务环境，实现政务服务事项网上可办率xx%，“我的x”APP实名注册用户达到辖区人口总数xx%，市“互联网+政务服务”一体化平台应用率xxx%、网办率xx%、主动评价率xx%。

开展业务指导。通过日常指导与集中培训的方式，按照一级培训一级的模式，县行政审批服务局应加强对县直单位和乡镇政务服务业务指导，乡镇政务服务业务培训已完成，本周将举办县直单位政务服务业务培训班。有政务下沉事项的县直单位要做好权限划转移交工作，并积极指导乡镇开展业务受办，不断提高服务群众和治理基层的水平。

梳理事项流程。下发《关于开展事项梳理流程优化自清自查工作的通知》，明确自查范围（含开展行政审批所需的中介服务事项梳理）、标准要求以及自查整改后集中检查验收工作安排。初步定于x月x日起，在审批局二楼会议室，利用两周时间，对各单位事项梳理流程优化工作落实情况进行集中验收，并将本次梳理成果形成《x县政务服务事项目录（xxxx版）》、《x县行政审批中介服务事项目录（xxxx版）》报县政府常委会研究，再以文件形式下发。

建立健全制度机制。大力推进乡镇政务中心综合窗口改革、健全首问责任制、一次告知、一窗受理、协同办理、限时办结、服务承诺、政务公开、帮办代办、投诉处理、责任追究等制度，健全乡镇村（社区）政务（便民）中心业务运行及工作人员的考评机制。实行管理一套标准。

强力推进数据归集系统对接。开展数据归集工作，优先组织婚姻登记信息、常住人口基本信息核对补录，组织不动产登记信息共享。推动市“互联网级+政务服务”一体化平台与不动产登记系统、自来水扩报装系统、燃气缴费系统、非税收入执收系统对接。实现数据一库共享、系统一网通达。

全面推进市“互联网+政务服务”一体化平台应用。各级各部门政务服务事项在市“互联网+政务服务”一体化平台“应上尽上、全程在线”，一律通过“互联网+政务服务”一体化平台受办。进一步完善政务服务事项在市“互联网+政务服务”一体化平台的功能配置。大力推进“我的x”APP应用，实名注册用户达到辖区人口总数xx%以上。实现群众一窗申请。

大力推进业务一站流转。推进“三集中三到位”改革和政务服务大厅集中入驻，向社会公示进驻事项清单目录。推行乡镇政务服务综合窗口改革，服务事项原则上全部集中在政务服务大厅办理。全面推进“一窗受理、集成服务”模式，以设立综合窗口为主、专业窗口为辅，村（社区）便民服务中心一律设立综合窗口，实行“全科服务”。

行政效能监督。杜绝因行政过错而产生黄牌、红牌。建立政务服务“好差评”制度，在服务窗口醒目位置设置评价器或评价二维码，方便办事企业和群众自主评价，在网上申请办件可以实行即时评价、“一事一评”。建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制，按照“谁办理、谁负责”的原则，由业务办理单位第一时间启动程序，安排专人回访核实，形成闭环管理。

（二）持续抓好政务公开工作。

以《要点》统领全年工作。xxxx年全县政务公开xx项具体工作任务已下发，相关部门根据公开任务要求，组织公开落实。县直部门要加强乡镇对口部门的指导和统筹，形成工作合力。政府网站负责搭建网上公开平台，对接牵头部门，制作相关专题专栏，本年度内应公开尽公开。

（三）进一步规范政府网站和政务新媒体的建设和管理。

继续做好政府网站内容保障和规范管理，提升政府网站管理和服务水平，努力建设整体联动、高效惠民的网上政府。

每月对全县政务新媒体进行清理和检查，要求保留政务新媒体的单位对照政务新媒体建设管理要求，分析研判运行维护及内容建设情况，确保各项指标符合要求。

（四）努力推进全县大数据管理建设。一是做好全县信息化建设项目审批和日常监管工作；二是保证全县电子政务网络平稳运行，为全县各部门业务平台的接入做好准备；三是完善我县智慧城市建设项目规划工作；四是全力配合县委组织部和有关部门全面开展全县基层公共服务（一门式）全覆盖工作，做好相关部署、协调和技术支撑工作。

行政审批服务局2021年上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年工作总结

1、组织全局完成江苏政务服务网后台权力事项和公共服务事项的维护整改；组织完成“江苏政务服务网”后台质检问题修改；政务服务“一件事”改革事项相关数据统计汇总上报；组织完成行政权力事项廉政风险点排查上报工作；组织完成“江苏政务服务网”后台标准化清单四级四同权力事项编制工作；组织填报政务服务网报件，汇总上报。

2、组织全局完成行政审批事项标准化工作2020年新结构的修改编制；组织完成南通市事项审批承诺时间确认表、南通市工程建设领域市本级审批和服务事项审批及监管信息确认表填写工作并汇总上报；继续深化完成第二批“一件事”改革事项的相关工作；组织报送“不见面审批服务”案例；组织完成江苏省投资项目在线审批监管平台投资审批管理事项系统对接情况表填写工作并汇总上报。

3、“互联网+监管”有关服务组织工作。组织完成“互联网+监管”新事项的认领和编制工作；完成“江苏政务服务网”和“互联网+监管”后台内容修改，迎接国家对南通优化营商环境考核；完成“互联网+监管”系统事项认领、编制及组织填报监管数据，提高监管事项覆盖率。

4、组织全局完成上半年度中介服务机构信用考评工作。

5、组织完成对省级以上园区赋权工作；组织完成乡镇（园区）赋权事项的清理；组织对镇权力清单和责任清单及“属地管理”主体责任清单和配合责任清单进行进行整理、核对，提出建议。

6、每周按时在江苏省每日办件管理系统汇总填报有关数据；每日登录市场监督管理平台完成每日认领工作；双公示信息网上填报。

7、对《启东市集体土地征收办法（试行）》进行合法性审核，提出相关意见建议，并配合司法局审核和报备；対上级发来征求意见的规范性文件提出建议意见；组织相关业务科室做好与《优化营商环境条例》不符的规范性文件清理工作；完成与《江苏省促进政务服务便利化条例》不符的规范性文件清理工作；组织涉及城乡规划等领域的规范性文件清理。

8、每月法治信息报送；每月市域社会治理现代化建设工作信息报送。

9、收集整理资料台帐，接受司法局组织的行政执法三项制度考核；收集整理资料台账，迎接国务院开展的党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人督查活动；市政府年终考核和南通市局考核台帐整理汇总。

10、全系统行政执法证件年审及新进人员执法证申领。

11、行政处罚案件法制核审27件。

12、行政执法案卷自查，并参加司法局组织的行政执法案卷评查活动和南通市自然资源和规划局组织的行政执法案卷评查活动。

13、参加规范行政执法行为优化营商环境专项整治现场会；报告规范行政执法行为营造良好营商环境专项整治工作情况。

14、法治政府建设“补短板、强弱项”专项活动回头看。

15、上级部署的涉及启东市自然资源安全领域的有关工作及情况报告。

16、继续开展扫黑除恶专项工作。完成扫黑除恶专项工作日常工作情况报送；上报启东市自然资源领域扫黑除恶专项整治工作特色亮点和工作总结；制定《进一步加强自然资源和规划领域扫黑除恶工作长效机制建设分工方案》；整理2018年扫黑除恶专项工作开展以来的相关工作资料，迎接市扫黑办对我局进行专项工作督导检查；完成南通市局扫黑办开展的整改“三书一函”，推进自然资源环保领域专项整治的相关工作，填报数据，上报总结；三年来扫黑除恶专项工作情况总结报送。

17、参加全省自然资源和规划系统法治人员培训；组织全系统观看民法典公开课，开展中国普法民法典竞答活动；组织全系统参加百万党员学宪法学党章考法活动；参加南通市司法局组织的最高院法官授课的行政法培训；参加南通市自然资源和规划局组织的法制工作座谈会及行政法培训。

18、参加司法局举办的“法治夜市”活动，宣传自然资源法律法规；组织开展12.4宪法宣传月法制宣传工作；每月微信公众号平台以案释法典型案例宣传。

19、对照上级标准要求，对“七五”普法工作进行自查打分，报告工作情况并提交相关工作资料。

20、集体土地征收房屋补偿责令交地涉法工作。

21、组织政府信息依申请公开办理49件。

22、组织办理行政复议案件5件，诉讼案件7件，二审、检察监督案件2件。

23、年度法治政府建设情况报告及复议应诉数据填报；2015-2020法治政府建设相关数据填报。

24、其他上级安排工作、组织协调、法制审核、咨询解答、研究建议等工作。

二、下半年工作计划

1、涉法规划、计划、要点的制定。

2、政务服务有关工作。

3、行政执法案卷评查。

4、全系统法治培训和测试。

5、自然资源法治宣传和教育。

6、自然资源和规划听证。

7、行政处罚案件法制核审。

8、双公示信息网上公示。

9、法治信息报送和市域社会治理现代化建设工作信息报送。

10、组织政府信息依申请公开办理。

11、组织行政争议案件办理。

12、依法行政各类数据统计填报及情况报告。

行政审批科工作总结(篇2)

x市行政审批局在市委市政府的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党史学习教育为契机，以“强作风、优环境”为抓手，瞄准一流、补短板，对标一流、频出彩，争创一流、勇争先，纵深推进相对集中行政许可权改革，形成了工业项目“拿地即开工”审批模式、“办不成事”反映窗口等在全省乃至全国有影响有特色的经验做法，深化商事制度改革获得国务院办公厅督查激励奖励支持。

一、xxxx年工作开展情况

（一）筑好“主阵地”，致力打造“讲忠诚勇争先”的政务环境

一是强化阵地建设。始终坚持强化政治建设，以党史学习教育为契机，深入学习习近平总书记建党百年七一重要讲话精神、十九届六中全会精神，传承红色基因，把握改革精髓，加强领导班子自身建设，提升班子凝聚力、战斗力和号召力，充分发挥核心领导作用。强化党的基层基础建设，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，引导干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，激发干部干事创业热情。强化党风廉政建设，落细落实“一岗双责”，知敬畏、存戒惧、守底线，做到公正用权、依法用权、为民用权、廉洁用权。二是强化队伍建设。通过主题党日、支部“三会一课”、每周例会等多种形式强化学习，巩固党史学习教育成果，凝聚改革合力，提升干部队伍政治素养。切实把好选人用人关，做到民主、公开、公平、竞争、择优，加强对选拔任用干部的监督管理，强化党员干部的日常管理和年终考核，坚持每月对党员干部工作情况进行考核通报，年底进行集中述职述廉，努力营造“风清、气正、人和、思进”的良好氛围。三是强化成果转化。制定“强作风、优环境”专项工作方案，强作风促服务，勇于改革再升级，聚焦审批再提速、优化服务再提质。通过“请进来”“走出去”“列清单”等方式，先后深入企业和商会xx余家走访，靶向施策，在为群众办实事上出新招，完成“我为群众办实事”项目清单xx条，用群众办事的满意度推动改革。

（二）下好“改革棋”，致力打造“x办事不用求人”的政务环境。

一是在全省率先实现相对集中行政许可权改革全域覆盖。行政审批全域一体迈入“一枚印章管审批”的新格局，全市行政审批事项申请材料平均精简xx%以上、提速xx%以上。明晰了市县两级事权共xxxx项，动态调整行政审批局划转事项xxx项，赋权高新区xxx项。二是全面深化“一照含证”改革。率先在全省实现“一照含证”改革市县两级同步推开，xx个部门xx个大项实行“一链办理、合并审查”。企业登记压缩至x个工作日，企业开办首套公章免费刻制，申请材料精简xx%以上，办理时限压缩xx%以上。三是全速推动“证照分离”“告知承诺制”改革。对标国家、省深化“证照分离”改革精神，找准对应关系，梳理编制我市涉企经营许可事项改革清单xx项，对我市涉及xx个部门xxx个事项的xxx项证明事项实行告承诺制。

（三）扎好“制度笼”，致力打造“x办事依法依规”的政务环境。

一是强化作风建设。以群众视角再看流程，创新开展“我服务你评价”活动，在市行政服务大厅窗口设立“见面”评价二维码和“不见面”评价登记表，方便办事群众企业多渠道评价，做到“服务有评价、差评有整改、成效有跟踪”。二是强化审批体系建设。先后出台重大行政审批法制审查、印章管理、评审评估、“三单”督查、案卷评查等一系列机制性文件，制定岗位廉政风险防控清单，提出xxx条防控措施，形成了完备有效的廉政风险防控体系。三是强化窗口监管。细化“好差评”考核暂行细则，建立评价台账，今年全市“好差评”评价总量xx.x万条，好评率xxx%。四是强化“窗口腐败”专项整治。坚持刀刃向内与开门搞整治相结合，用活“办不成事”反映窗口、问政x等渠道，广泛征集问题线索、深挖彻查问题根源，销号管理，举一反三，长效整治。

（四）打好“创新牌”，致力打造“x办事便捷高效”的政务环境。

一是在全省首创工业项目“拿地即开工”审批模式。通过“拿地前”提前策划生成、“拿地中”并联预审会商、“拿地后”承诺容缺快速办结，x个工作日内实现工业项目快速落地开工。目前，已有x个项目实行了工业项目简易审批，x个项目正在推进。二是在全省创新设立“办不成事”反映窗口。健全运行机制，受理企业群众遇到的“疑难杂症”，并提供“一对一、全流程”的免费帮代办服务。按照“统一受理、分类转办、限时办理、跟踪督办、及时反馈、随机回访”六个环节，实施闭环管理，实行“三七工作法”，一般问题x个工作日、复杂问题x个工作日落实回复。工作经验被新华社、学习强国等媒体专题报道，企业群众频频点赞。截至目前，全市各政务服务大厅“办不成事”反映窗口累计受理企业群众“办不成事”的问题xxx个，已协调办理xxx个。累计提供免费帮代办服务xxxx余起。三是在全省率先设立普惠金融服务中心。引导推动xx家银行机构组团式进驻，开辟绿色通道，通过人员集中、业务集聚、服务集成，优化管理，实现“一窗”轻松办理信贷融资、保险服务等x大业务，畅通金融服务实体经济“最后一公里”。

（五）走好“服务路”，致力打造“x办事暖心爽心”的政务环境。

一是创新人才服务渠道。“线下”率先在政务服务大厅设立人才服务专窗，实行帮办代办、延时错时服务机制，梳理编制服务指南，提供“xxx天不打烊”服务。“线上”增强数字赋能，更新迭代，依托人才x网、政务服务网、赣服通”x分厅，实现“网上办”“掌上办”。全年为xxx余人次提供政策咨询服务，为xxx家高素质人才企业提供注册登记服务，比上年度增长xxx%；注册资本达xx.xx亿元、增长xxx%。二是做优政务服务平台。“赣服通”x分厅设置金融服务、公积金等x个板块，接入xxx项事项，上线电子证照xxx种，办理全省首个“赣服通”出生登记。“赣服通”x分厅x.x版接入“不见面”办理事项xx个、无证办理事项xx个、一链办理事项xx个、“跨省通办”事项xx个，“赣通分”应用场景xx个。中介服务超市上线xxx个中介服务事项，入驻中介机构xx家，累计发布项目xxx个，共xxx个项目成功在中介超市选取中介服务。全面推行公共资源“不见面开标”，实现公共资源交易全流程电子化，进一步方便企业，降低交易成本。截至目前，已有xx个项目xxxxx家投标企业通过不见面开标系统完成在线投标，xx个项目xxxxx家投标单位开具电子保函，减少占用投标企业资金xx.xx亿元。三是做实政务服务举措。开设老年人服务专窗，推行“上门办”；在“赣服通”设置惠企政策兑现专区，将全市x类xx个惠企政策文件、xxx项政策、xx个办事指南录入专区，实现“专窗办”。梳理延时预约服务办理事项xxx项，实现“延时办”。推动个体工商户登记、食品经营许可事项等事项回归月湖、高新等，在全市xx个乡镇配备便民服务自助终端设备，实现“就近办”。推出道路旅客运输经营许可、农药经营许可等xx个部门、xxx项事项、xx种常用证照实现授权提取，通过“刷脸”“扫码”等方式比对认证，实现“免证办”。市县两级设立了“全市通办”专窗，“全市通办”高频事项，实现“异地办”。协调供电、供水、燃气等进驻行政服务大厅，统一在工改系统上办理；国家知识产权局商标业务在市政务服务大厅设立专窗，办理商标注册、变更、转让、续展注册等业务，实现“一门办”。

二、xxxx年工作打算

我们将在市委市政府的正确领导下，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，全面贯彻党的十九届六中全会、省十五次党代会精神，全力推进市第九次党代会、第十届人大会决策部署落地落实，坚持问题导向、目标导向、效果导向，找差距、补短板，持续深化“放管服”改革，大力弘扬“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当”的精神，全力以赴攻坚“一号改革工程”，坚决做到“不为不办找理由，只为办好想办法”，致力打造“x办事不用求人、办事依法依规、x办事便捷高效、x办事暖心爽心”的营商环境品牌。

（一）打造政务服务体系“x模式”。坚持和完善政务服务xxx天“不打烊”，全面推行政务服务“异地办”“免证办”“帮代办”“容缺办”“好差评”，做强“一照含证”“办不成事”反映窗口x名片。

（二）打造政务服务平台“x智慧”。依托x新型智慧城市建设，完善网上政务服务平台体系，拓展网上办事的广度和深度，持续优化“赣服通”“赣政通”政务服务移动终端，提升“不见面”审批、“无证办理”功能。

（三）打造政务服务监管“x特色”。充分运用政务服务“好差评”系统平台，健全常态化政企沟通评价机制，及时公开评价结果，强化差评整改，形成评价、反馈、整改工作闭环，做到群众参与、社会评价、市场认可。

（四）打造政务服务政治高地。坚定理想信念，深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会习近平总书记视察重要讲话精神，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。坚持全面从严不动摇，持续强化纪律建设，切实把从严治党各项制度规定落到实处，全面加强关键环节重点阶段廉政风险防控，增强拒腐防变能力。坚持优化服务不止步，瞄准一流、对标一流、争创一流，深入推进“放管服”改革，进一步深化相对集中行政许可权改革，按照市委市政府政务服务“创一等走前列”的要求，持续推进“五型”政府建设，不断提高政务服务质量，用最精心、最耐心、最诚心的服务举措，贴心服务广大群众和市场主体，努力打响“办事不用求人、办事便捷高效、办事暖心爽心”的服务品牌。

行政审批科工作总结(篇3)

2020年，县行政审批局在县委、县政府的正确领导下，在各窗口单位的大力支持下，在全体职工的大力支持配合下，认真贯彻落实十九大、十九届四中全会精神和以及省、州、县有关全会精神，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，紧扣重点工作和目标任务，以“互联网+政务服务”为引领，以政务服务标准化建设为抓手，以“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，不断创新服务方式，持续加强窗口管理制度建设，圆满完成了年初确定的各项工作目标和任务，现就全年的工作总结如下:

一、加强理论学习，提高思想素质和履职能力。

行政审批局班子建立了学习制度，采取集中学习与自学相结合，自学为主，集中学习为辅的形式，认真学习党的十九大和十九届四中全会精神、习近平新时代中国特色中国特色社会主义思想、相关重要论述和习近平来川重要讲话精神、党内法规，省委、州委、县委重要会议精神，同时认真学习行政审批许可相关法律、法规、政策业务知识。经过经常性的政治理论和业务学习，保证了班子成员政治上的坚定，工作上的创新。结合“不望初心、牢记使命”学习教育活动，班子成员都按要求学完了规定篇目，记了学习笔记，通过学习提高了班子成员的思想素质和履职能力，班子的政策理论水平和履职能力有了较大提高。

二、充分发扬民主，认真落实民主集中制原则。

凡是重大事项，都经过班子讨论决定。工作中，班子领导坚持工作制度，提倡讲党性、讲大局、讲原则、讲团结，相互尊重、相互支持、相互关心，大事讲原则，小事讲风格，领导班子团结气氛浓、风气正、工作实、干劲足，充分发挥了表率作用。

三、认真做党建工作和党风廉政建设，以党建促进班子建设

（一）通过抓党员教育学习提升队伍整体素质。一是不断提高队伍全面从严治党的认识。局班子通过支委会学习、全体党员集中学习、“不望初心、牢记使命”主体教育活动、“主题党日”专题学习等方式，学习了习近平重要讲话、十九大精神、党章党规等内容，充分认识到全面从严治党是四个全面战略布局的保证，班子通过主体责任的落实推进党建工作，履行一岗双责，不断通过监督责任的落实来推进全面从严治党工作。二是党风廉政教育常态化。深入学习廉洁自律准则和纪律处分条例、问责条例，不断强化全体党员的党风党纪观念。

（二）加强机关基层党的组织建设。一是完善基层组织建设。机关党支部按期换届，选举产生产生新一届机关党支部，及时接转党员组织关系，严格党费收缴标准，严把发展党员关口。

二是加强党支部规范建设。进一步规范党内政治生活，切实落实好“三会一课”、谈心谈话、党支部月度例会、民主评议党员、党员星级评分等制度。三是强抓意识形态工作，加强意识形态工作宣传，结合意识形态工作推进我局各项工作有序开展。

（三）“两联一进”驻村帮扶工作有序开展。我局班子领导成员带头深入联系村、社区开展“不望初心、牢记使命”学习教育活动和城乡党建结对共建活动，组织联系村党员干部学习和十九届四中全会、习近平总书记系列讲话、习近平总书记来川视察重要讲话精神和党章党规。通过“两联一进”活动认真抓好帮扶村的结对帮扶工作，科学制定帮扶工作制度和帮扶计划，局领导经常深入到联系村开展帮扶工作，干部职工按为帮扶对象制定了切实可行的帮扶措施，并规范填写《帮扶手册》，积极引导群众发展产业，帮助理清发展思路，以一对一、点对点的扶贫方式，努力实现精准扶贫、精准脱贫。

（四）“不忘初心、牢记使命”主题教育成效显著。一是领导重视。局领导班子高度重视，按照县委、县政府要求对主题教育工作及时安排部署，召开“不忘初心、牢记使命”主题教育工作动员大会，成立了“不忘初心、牢记使命”主题教育工作领导小组，制定了《行政审批局领导班子开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作实施方案》和《行政审批局党支部开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作方案》。

二是扎实抓好学习教育，我局按照两个《方案》要求，以个人学习和集中学习的方式，组织全体职工及窗口人员开展学习讨论。同时领导班子成员带头讲党课。我局组织集中学习讨论10次，参加人数达215人次；领导班子成员讲党课4次，参加人数达105人次。

三是开展好调研工作，局领导班子成员根据自身业务各自撰写调研方案，确立调研题目及内容，按照方案实施调研，并完成4份高质量的调研报告。

四是开好班子成员及支部找差距主题会，班子成员及支部召开了对照党规党章找差距专题会、班子成员开展“初心是什么、使命干什么、奋斗比什么”集体讨论及支部对照党规党章找差距专题会暨“入党为什么、为群众干什么”集体讨论会。

五是提升窗口单位服务意识工作，我局根据“不忘初心、牢记使命”主题教育部署安排，将窗口单位服务意识不强和办事效率低等问题列为专项整治工作，作为推进机关作风转变，提升行政效能工作，召开专项工作整治会，成立了整治工作领导小组，制定了《行政审批局关于解决窗口单位服务意识不强等问题整治工作方案》和《行政审批局关于行政审批和政务服务中办事效率低等问题整治工作方案》。

通过主题教育活动，提高了全体职工政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，增强了干部职工“两个维护”的自觉性，我局全体干部职工思想素质理论水平得到了极大的提高。

四、夯实基础，深入推进“放管服”改革

（一）推进行政审批制度改革。依照机构改革方案，我局于3月14日正式挂牌成立并制定了“三定方案”，为更好的推进行我局工作的开展，由分管县领导带队到省内其他市县考察学习“行政审批局”运行模式。为便于开展下一步行政许可事项划转，摸清全县的行政许可事项运转模式，由我局会同组织、人事、编委到县级相关部门调研行政审批工作，为下一步事项划转和完善我县“三集中、三到位”工作做前期工作。9月我局拟定了相对集中行使行政许可权力第一批、第二批事项清单，第一批划转90项、第二批划转113项，县政府已审定，并上报省、州审定后，按照“成熟一批、划转一批”的原则，有序推进。

（二）放管结合、优化政务服务。一是规范政务服务事项。按照省政府办公厅工作要求，我局根据《州政府推进职能转变和深化行政审批制度改革领导小组办公室关于转发的通知》（阿州职转审改办〔2020〕1号）文件及《州行政审批局关于动态调整行政权力清单2018年本的通知》（阿州审批函〔2020〕35）要求，对我县公共服务事项和行政权力事项进行清理，并通过县政府网站及省政务服务网对外公布。

二是精简办事材料、缩短办理事项。在办事材料上推进目录化、标准化、电子化。我局结合行政许可事项标准化工作，依据“一体化平台”材料目录，对行政许可所需的申请材料进行全面清理，最大限度精简申报材料，凡无法律、法规依据或无实质性作用的，原则上予以取消，可合并一律合并，坚决砍掉各类无谓证明和繁琐手续，统一按照“一体化平台”进行材料的收取，并向社会公布，同时做到“线下线上”同推进，我局牵头，相关部门配合，对“省一体化政务服务平台”上的要素进行自查和调整，让群众对办事流程、办理要件，在网上查找就能一目了然的熟知相关程序，重新制作新的办事指南，制作一次性告知书，不动产中心整体入驻大厅，避免了群众“多跑路、跑冤枉路”。

三是转变工作作风，创新服务理念，提高服务意识。我局始终秉着“为民服务，服务无止”理念，保持“廉洁、高效、勤政、务实”的政务环境，把标准化建设贯穿在改变服务作风上，优化提升县级政务服务大厅“一站式”功能，除对场地有特珠要求的事项外，政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现了“应进必进”，同时对政务服务大厅布局进行调整，并按照行业类别进行分区为：不动产服务区、建设项目服务区、社会事务服务区、涉农事务服务区、市场准入服务区、户政服务区、便民服务区、社会保障服务区等，我局设立了15个综合代办窗口，有序推进“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，最终实行一窗受理、集成服务。同时优化再造流程、提高服务标准，改作风、优服务、提效率，在政务服务服务大厅试点推行服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”承诺服务创建工作，建立政务服务“好差评”评价、反馈、整改、监督全流程工作机制，对企业群众办事中的好好差评和堵点问题及时处理反馈，树立了良好的服务良形象。

2020年，各部门在省一体化政务服务平台中办理各类事项，其中行政许可受理3414件，办结3382件；其他行政权力（除行政许可外）受理2438件，办结2426件；公共服务事项受理119308件，办结119308件。乡镇受理8131件，办结8131件。

四是推进“互联网+政务服务”，构建一体化网上政务服务平台。积极推进“省一体化政务服务平台”工作，要求部门必须使用一体化政务服务平台，在使用中发现问题及时反馈，如有内部系统的部门要求部门实时将办理事项同时录入“一体化政务服务平台”，同时加大对一体化政务服务平台的宣传力度，并通过政务服务网对外进行公布办事过程和结果，同时建立全县“最多跑一次”和“全程网办”事项清单。推进“省投资项目在线审批监管平台”工作，实行网上申报，网上审批，切实做到让数据多跑路，群众少跑路，为更好的便民我局与邮政联系，邀请邮政进驻大厅，做到快递送达服务。

五是做好“12345”政务服务热线转办工作。及时接收州中心转办的“12345”投诉事项，反馈给相关部门，做好督促、上报的工作，做到投诉事项及时受理、处理。

（三）优化营商环境，推进商事登记制度改革。我局把全面推进商事登记制度改革作为全县深化行政审批制度改革、加快转变政府职能的重要内容之一，按照制度改革要求，全面推进“宽进严管”模式，进一步降低市场主体准入门槛，放宽注册资本登记准入和经营场所限制条件；推进“互联网+工商登记”，实行营业执照全程电子化服务和办理，企业全程电子化登记的新设立企业已达259户，公司实现全程电子化登记率达98%。

一是持续推进“三证合一”、“五证合一”、“20证合一”、“33证合一”等“多证合一”的改革成果。2020年年，“多证合一”营业执照已达80%以上，在册登记的个体工商户4710户，企业1705户，新登记内资企业268户，；新登记农民专业合作社36户，注册资金；新登记个体工商户740户，农专社33户，五证合一303户。

二是深化“双随机一公开”监管。开展了“双随机”抽查，积极探索事中事后监管的措施，采取“书面检查、实地核查、网络检测”的方式，边检查、边指导，对存在问题的要求立即督促整改。

五、多措并举，着力强化内部管理

（一）加强政务大厅管理。一是采取制度化管理与人性化管理相结合，及时完善了大厅管理制度，并印制了《2020年行政审批局（县政务服务和公共资源交易服务中心）管理制度汇编》。对大厅采取电子监察和不定时的巡查工作，加大对窗口人员服务态度的监督，做好群众信访投诉工作。

二是加强我局政风行风建设，强化制度执行，严格落实“三项制度”、“一次性告知”等制度，严格考勤考核，严格巡查督查，逗硬问责转作风；开展先进窗口、先进个人评选、主题党日等活动，做好党风廉政约谈制度，要求窗口工作人员加强政务服务礼仪，强化服务意识、提升整体形象，对大厅人员再次进行摸底调查，并找个别窗口人员进行谈心谈话，了解其窗口工作情况及相关业务。截止目前：我局对大厅窗口工作人员开展礼仪培训一次，培训人员100余人，约谈3人，退回原单位1人；

三是将民族团结进步创建融入工作中。为进一步加强各民族团结，召开中心《民族团结创建工作会议》要求工作人员，在办事过程中都要有“祖国统一、民族团结”的意识，办事不歧视，不走人情，同时在大厅工作人员中评选出“民族团结示范岗”及“少数民族示范岗。

六、推进法治政府建设工作

我局班子始终坚持以法治建设为目标，以工作创新为手段，以机制建设为保障，以“法律七进”为载体，以提高全民法律素质、法治意识为重点。将依法治县工作纳入全局年终目标考核，党组书记与各股室签订了2020年依法治县工作责任书，压实责任，制定了《行政审批局全面依法治县工作计划》《行政审批局干部会前学法制度》等制度，通过四个抓住推进法治政府建设工作：抓住组织保障这一“关键要素”全面推进依法治县、抓住领导干部这一“关键少数”推进依法执政、抓住行权运行这一“关键环节”全面推进依法行政、抓住阵地建设这一“关键载体”推进法治氛围营造。

七、开展“两不愁、三保障”回头看大排查，推进乡镇便民服务中心工作

我局按照《州人民政府政务服务中心关于开展“两不愁、三保障”回头看大排查工作的通知》及《中共县委办公室人民政府办公室关于开展落实“两不愁三保障”回头看大排查工作的通知》相关要求，对乡镇便民服务中心建设、运行情况进行排查，重点排查办事大厅便民服务设施运转情况，检查复印机、排队叫号机是否配备.便民设施是否损坏或损坏后是否有人维护等；经检查各乡镇便民服务中心机构设置均符合文件规定标准，场地建设均达到要求，乡镇一级涉及群众切身利益的事项均进驻便民中心进行办理，“五个一、五上墙”严格按照要求做到了制度上墙，各乡镇均将便民服务中心的经费纳入财政预算，建设标准符合乡镇（街道）便民服务中心建设规范（省地方标DB51/T1618--2013））要求，经我局检查各乡镇均达标，并填写达标认定书。

八、做好项目推进工作

一是xx镇等七个乡镇综合服务设施建设项目已完成主体施工，我局将开始对各标段进行竣工验收工作，要求各标段做好软件资料及时送审，办理竣工决算及相关审计工作。

二是做好行政审批局项目上报工作。上报智慧大厅建设项目及大厅改造项目，做好现有大厅重新布局工作。

通过一年来的学习和工作，虽然取得了一些成绩，但还存在一定的不足，在今后的工作中要坚持不断学习政治理论和业务知识，并学为所用，用以指导自己的工作。进一步严格要求自己，坚持正确的立场、方向和观点，遵守党纪国法，在思想上、行动上与党中央保持高度的一致。在工作中当好领导的参谋和助手，发扬团队合作精神，按时保质完成县委、县政府和上级主管部门的各项工作任务，为的发展作出自己应有的贡献。

行政审批科工作总结(篇4)

区行政审批局2021年工作总结及2022年工作计划范文

今年以来，在区委区政府的正确领导下，区行政审批局统筹谋划,周密部署，带领干部职工团结拼搏，攻坚克难，在优化营商环境、推动一事联办、服务企业群众等方面多措并举，强劲发力，各项工作成效明显。具体总结如下：

一、克难攻坚、乘势而上，强力推进了各项工作

(一)精心谋划统筹政务改革

一是做好全区政务服务事项梳理工作。印发《xx区区、乡、村三级依申请及公共服务事项实施清单》。共梳理服务事项x项，其中区级事项x项、镇级x项、街道x项、村级x项、社区x项。二是做好全区政务服务事项线上调整及平台配置工作。组织x个区直单位、x个乡镇(街道)、x个村(社区)依照三级事项清单，按照“应领尽领”原则在“湖北省事项管理系统”中全量完成x项依申请及公共服务事项的认领、编辑、发布工作，在“xx市统一受理平台”完成审批流程配置。三是做好基层便民服务再升级。印发《xx区推进基层政务服务“一网通办”工作方案》，全面加强镇(村)便民服务大厅(室)标准化建设。配齐人员，设置综窗受理业务，为群众提供居家养老、保险救助、惠农资金等事项办件初审、代申请等服务，建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知等制度，通过统一受理代办，畅通服务群众“最后一公里”。四是围绕“一件事”审批，开展流程再造。设置“一事联办”专区，稳步推进全省“9+12”实施;梳理出第一批x个“一事联办主题套餐”试点推行;与恩施自治州枝江市、建始县，xx沧州市吴桥县，xx省平湖市、xx市公安县签订“跨域通办”协议，约定为群众提供异地办理服务。五是全面落实“好差评”系统线上线下融合工作。依托湖北政务服务网，建立“好差评”工作台账和双向考核制度。目前，全区累计收到好评共x条，好评率x%。六是持续推进“互联网+监管”工作。组织相关区直单位在“互联网+监管”系统，领取监管事项x项，注册监管用户人数x人，汇集监管行为数据x条，监管动态及曝光台内容共发布x条。

(二)千方百计优化审批服务

一是推行告知承诺制，达成办事高效。按照“应减必减、应接必接、应放尽放”原则，对行政审批项目资料进行再清理，流程进行再优化，审批时限再压缩，全面推行告知承诺制，成效显著。截至目前，共受理办结食药、医疗器械等审批事项x件，民办职业培训类行政审批x件，企业投资项目备案、建筑工程施工许可类x件，在“双公示”平台录入信用信息x件，电子证照库x件，省政务服务网x件，市工建审批系统x件(x月后由市局统一录)。推出EMS免费邮寄，一年来共免费邮寄许可证x件，极大方便了办事群众。二是无缝承接下放工作，主动作为。今年x月和x月，再次承接下放的多个事项：七大类低风险食品生产许可事项;道路运输从业人员从业资格证换发、补发和变更;中心城区植物检疫证书等。目前承接工作已正式上线运行。

(三)全心全意服务项目建设

一是坚持健全机制，做到责任细化，深入推进“工改”审批改革。落实“四减(减材料、减环节、减流程、减时限)”要求，制定区级(38、30、25)新标准，全力推进区域评估结果运用，完成了节能、水保等9项区域评估实施方案、会审机制和流程再造，并将区域评估结果与工程审批制度改革融合，设计出“集中受理——联合会审——分类应用——统一出件”新机制，为区优化营商环境探索新路。二是坚持定制服务，做到供给优化，为包联企业纾困解忧。将《xx市惠企政策明白手册》及相关文件及时送达企业手中，实现沟通和交流“零距离”;为旭峰药业解决了土地过户纠纷及大型T牌移除事宜，协调相关部门完成联合竣工验收;为晨曦防水、技联志成解决了环评、安评三同时等问题;为中科天华项目积极协调用地事宜;协助本源空间申领一马光彩展厅装修补贴，第一时间将10万元装修补贴兑现到位。三是坚持结果导向，做到措施实化，持续擦亮“一卡通”中介服务品牌。以结果需求为导向，不断优化调整中介服务“一卡通”管理模式，逐步放宽准入条件，通过引进市场竞争，实现“阳光选择、阳光定价”，打破行业垄断乱象，优化投资环境。截至目前，先后为x家企业办理了“一卡通”，办理政府购买中介服务x项，按市场价估算为企业减免中介服务费x余万元。

(四)聚焦督办推进政务公开

一是协调配合，推进政府门户网站建设。加快推进政务公开平台建设。进一步完善“xx区门户网站”中“部门信息公开专栏”建设，在区人民政府门户网站公开发布并组织实施。开展第三方评估整改工作。对照全省第三方评估指标进行梳理排查，梳理6个方面的问题，制定整改方案，下发整改清单，完成问题整改。做好依申请公开工作。定时定点查看管理区政府“政府信息依申请公开网络邮箱”，针对问题按规定进行沟通和答复，做好邮箱管理。二是督办协调，促进我区政务公开工作。完成第一次交叉读网整改工作。按照《关于全省2021年第一次交叉读网xx市政府网站存在问题进行整改的通知》、《第三方评估指标(xx)》要求，会同区大数据中心迅速抽调人员组成专班，第一时间对存在问题进行分析，全面查找“区政府门户网站”x个方面不足，制定整改清单和方案，明确整改责任和时限，全面推进整改，收集汇总数据，形成整改报告，及时进行上报。加强政务新媒体监管工作。对全区x家政务新媒体进行备案登记，对照《省2021年第一次交叉读网存在问题进行整改的通知》起草制发《xx区整改方案和整改工作目录》，督办相关部门开展整改，完善资料。

(五)雷厉风行抓实招投标监管

一是开展业务培训。x月x日，开展全区评标专家年度新系统业务培训工作，进一步规范了全区招投标管理工作，加强了区域专家库建设，提升了评标专家依法履职意识和电子评标水平。二是制定出台方案。着力补短板,强弱项,固优势，根据20xx年全省优化营商环境评价结果，结合实际，制定了招投标管理指标评价提升方案。三是率先停收“两金”。根据省市安排，我区作为全市试点，已率先停止收取政府采购工程投标保证金和履约保证金。四是严格监督执法。截至目前，共监管项目x个，交易总额x亿。处理违法案例x起，分别是永诚环保因应招标未招标、楚中路桥和湖北同锦鑫因违法分包被处罚，共计罚款x万元，均已依法执行完毕。

(六)攻坚克难完成中心工作

一是做好乡村振兴无缝衔接。继脱贫攻坚后，迅速安排驻村书记x人、工作队员x人进驻包联的石桥驿镇马店村开展工作，走村入户，遍访民情，为工作开展铺垫。二是完成创城创卫复审任务。组织参加“马路局长”、“创城宣教”、“洁城清扫”等活动，认真履职尽责，切实完成值守、清扫、劝导等任务。三是完成走访慰问任务。组织干部职工定期走访包联的贫困户、离退休干部，宣传党的政策、倾听诉求、帮助解决困难，用行动温暖他们。四是全力完成拆迁工作。面对拆迁难题，采取上门探望、反复沟通，化解矛盾纠纷，已完成包联户倒房清零目标。

(七)多措并举增强自身内功

一是持续抓实积分制管理。不断修订完善《局积分制管理办法》，安排专人负责积分制管理，保障全局工作有序推进、良好运转，激活全体干部职工干事创业的热情。二是加强业务学习。借助党员主题活动日、股长讲业务、学习沙龙等活动，结合年度学习计划，认真学习相关法律法规及习近平总书记系列重要讲话，提升综合素质。三是加强党史学习教育。按区统一要求学“四书”，自学与集中相结合，专题辅导x次，讲党课x次，专门笔记x万字。与红领章先锋行、领办实事结合，共领办实事x件。四是强化党风廉政教育。贯彻学习党风廉政会议精神，严肃党内政治生活，加强廉政教育，强化廉政意识。通过实施宣教月活动，上廉政党课，观看警示教育片，撰写心得体会，促进干部职工警钟长鸣、廉洁奉公。五是强化意识形态。一年来，集中学习x次，观看专题片x次，开展专题学习x次，人均做笔记x万余字，学习强国均分达到x分。六是加强信息报送宣传。“八股一室”按月定期报送新闻信息累计近x篇，在各级各类媒体发表x篇，其中在“长江云”“中新网”各发表x篇。

二、认真分析、细心梳理，找准了存在问题

深化放管服改革，推进“一事联办”、“高效办成一件事”，优化营商环境，仍然是当前和今后的主要目标，目前还存在以下几个方面问题，需要我们探索解决。一是服务能力有待进一步提升。行政审批涉及国家法律法规，内容多、政策性强，审批要求严，部分干部职工审批知识存量不足、办事流程不够优化，办理过程不够流畅。二是服务手段有待进一步创新。对照省优化营商环境评价x个指标，需要优化提升措施，下步将解放思想，勇于创新，敢于尝试，在实践中改进完善。另外，市自然资源和规划局正在推进“多规合一”进程，区依托市级，致使“多规合一”相关工作进展缓慢。三是服务内容有待进一步拓展。对标其它县市我局“一件事、一次办”事项数过少，这也是营商环境测评短板之一。计划推出x个“一事联办”事项，前期已梳理出x个，将其纳入《xx区“一事联办”工作方案》。四是服务协调还有待进一步互联互通。与市级审批部门、区级监管部门之间沟通不够，新的相关政策法规不能及时互通，造成部分审批滞后;省级自建系统与xx统一受理平台有时不能同频共振，也会造成办件超时，影响各级考核评估。

三、统筹谋划、精心部署，着力抓好2022年工作

2022年将继续围绕市区“放管服”改革重点工作及区中心任务，对标省优化营商环境评价x个指标，着力抓落细落实，助力县域经济高质量发展。

(一)强力推进“放管服”改革。

协调监督市场准入、商事制度改革，响应“清减降”专项行动，推动各项目标任务落实;统筹推进“互联网+监管”，实现精准监管、联合监管、规范监管;建立督办考核机制，落实年度工作目标，扎实推进各项改革走向深入。

(二)高效推进工程项目审批。设立工程建设项目一窗服务专区，制定“一窗受理”工作规程，整合“一张表单”材料申报;研究制定了立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等四个阶段的“一份办事指南”、“一张申请表单”、“一套申报材料”实现多项审批，再压缩审批时限;实行联合审图和联合验收，推行区域评估和告知承诺制;建立“多规合一”业务协同、“一张蓝图”支撑的项目策划生成机制。

(三)重点推进一网通办深化。

做实“一网通办”工作。督促各乡镇(街道)、区直部门大力提升网上办件质量，并严格按照“湖北政务服务网”上公布的承诺时限和跑动次数兑现服务承诺，及时、全量、规范归集电子证照并在线调用电子证照，避免申请材料重复提交，实现流程再造，时限再压缩x%以上的目标。聚焦“高效办成一件事”。20xx年x类、20xx年x类上线主题要加强推广，积极引导办事群众通过“湖北政务服务网”做好联办事项申请工作。循序渐进推出x项惠民利企“一事联办”主题服务事项，积极创新实践，早日形成可推广范本。做实“跨省通办”、“省内通办”。要与全国先进地区加强衔接，从高频事项入手，确保在2021年底前能分别与省外、省内一个县市区建立通办窗口，切实为企业群众提供异地可办、代收代办服务。

(四)有序推进政务公开工作。以区政府门户网站为依托加快推进政务公开综合平台建设，组织各地各单位在政务公开板块目录完善发布政务公开事项资料，并依据政务公开条例做好政务公开依申请办理工作。根据已制定的《26个试点领域区级政务公开事项标准目录》、《政府信息公开指南模板》、《政务公开年报模板》等指导性文本，推动公开工作规范落实。畅通群众需求信息反馈渠道，依托“政府信息依申请公开网络邮箱”，继续高效完成群众依申请事项的回复办理工作。在全区范围持续开展政府网站、政务新媒体清查整改、运行管理工作。

(五)全面推进公共资源监管。对照优化营商环境指标，根据2020年全省优化营商环境评价结果，制定招投标管理指标评价提升方案及措施;保持全流程电子化率及线上开标率x%;进一步简化招标投标流程，落实免收“两金(投标保证金和履约保证金)”“评定分离”、远程异地评标等举措;采取“双随机一公开”方式加大监管、处罚力度，严厉打击违法招投标行为。

(六)积极推进各类中心工作。推进脱贫攻坚与乡村振兴的无缝衔接，继续参与美丽乡村基础设施建设，巩固和提升脱贫成效;落实创城创卫复审工作及完成区定招商引资任务;着力各型机关创建、综治、普法等工作完成，提升单位综合实力和区域影响力;抓好疫情常态化精准防控和经济社会复元重振工作。

行政审批科工作总结(篇5)

一、前言

随着我国经济社会的不断发展，行政审批工作成为各级政府部门日常重要的工作之一。行政审批的质量和效率直接关系到企业的发展和市场的活力。近年来，我国各级政府部门在行政审批方面取得了较大的进步和成绩，但是在实践中还存在一些问题和不足，需要我们更加认真的总结经验和教训，努力开展工作，促进我国行政审批事业的健康发展。

二、年度工作总结

1.加强行政审批改革

近年来，我国政府不断加大行政审批改革力度，通过精简审批事项、推进在线审批等方式，大力提高行政审批效率和质量。经过一年的努力，我单位在行政审批改革方面取得了诸多成果，深化行政审批“放管服”改革，减少了无效审批，切实改善了审批环境，为便民和企业的良好发展提供了更加优质的服务。

2.优化行政审批流程

我单位在审批流程方面也做了大量的工作，首先是对审批流程进行了详细的梳理和优化，简化了繁琐的流程，缩短了审批时间。其次，采用了一系列的信息化手段，如建立了在线申请系统，实现了材料的电子化处理，加快了审批的速度，提高了涉及的服务品质和效率。

3.优化服务态度

在行政审批工作中，服务态度非常重要。我单位在服务态度方面一直非常注重，通过定期开展培训、大力营造服务品质、积极提高服务设施等措施，日益增强了服务意识，提高了服务质量，很好地维护了企业的利益。

4.严格监管

我单位在行政审批工作中，不仅要关注服务质量、速度和态度，更要加强对涉及的各方面进行严格的监管，对不合规的行为进行及时的整改和处罚，使各种不良行为得到有效纠正，这有助于营造良好的市场环境，降低企业的运营风险，有利于长期健康发展。

三、工作总体评价

通过一年的工作，我们单位的行政审批工作取得了一系列的成绩，服务品质和效率都得到积极提高，申请人和企业的满意度不断提升，这为我们更好地开展行政审批工作，正常提供各项政府服务奠定了基础。但是在工作中仍然存在一些问题和不足，如部门间协作不够平稳、审批信息公开度不高等，这需要我们不断努力，积极完善工作，更好地为企业和社会服务。

四、未来工作展望

未来，我们单位将继续努力，加强队伍建设，加强行政审批改革，进一步提高服务质量和效率，加大信息化手段应用力度，推进高效优质的线上审批服务，探索打造数字化行政审批系统，不断提高行政审批的自动化处理能力，为经济社会发展提供更多的服务和支持。同时，加强部门间的配合和协作，提高审批数据的公开度和透明度，推进违法违规行为的严格管理和督查，加强企业与政府的对接，确保企业满意和服务质量的持续提高。

五、结语

行政审批是我国政府给企业和市场提供的一项重要服务，确保了市场秩序的健康发展。我单位在过去一年的工作中，不断加强改革，优化流程，提高服务质量和效率，积极维护了市场秩序和企业利益。未来，我们将进一步加强改革和快速发展，为经济社会发展提供更加优质和卓越的服务。

行政审批科工作总结(篇6)

一是扎实推进审批制度改革，顺利承接划转审批工作。开展相对集中行政许可权改革，划转全区xx个部门的xxx个行政审批和其他服务事项，行政许可权集中度达xx%，设立六大类“一窗式”综合服务窗口；建立健全审批运行体系新机制，制定审批管理办法、联席会议制度、办件规范十条、廉洁制度十条，成立审理委员会，创新开展“普法告知承诺”，确保审批监管不脱节。xxxx年，共受理行政审批及其他服务事项xxx万件，办结xxx万件，日均办理xxxx件，办件率和满意率达xxx%。

二是积极创建一流营商环境，助推经济高质量发展。牵头国际化营商环境建设工作，制定实施方案和xx个配套计划，召开x次领导小组会议，举办x场新闻发布会，组织指标培训并开展督查；推行企业开办“一窗”快办通办服务，xxxx年xx月高效实现“x小时领照、x小时刻章、即时办税、x小时办结”；开展工程建设项目审批制度改革，实现审批用时控制在xx个工作日内，全流程总用时压缩至xx个工作日，x月接受国务院大督查受到充分肯定，我区工程建设项目审批制度改革被《人民日报》作为案例进行宣传报道，并申报全国法治政府建设单项创建项目。

三是全面加强政务服务管理，深化便民利企服务举措。构建重点项目“三维联动服务制”，为企业提供优质服务；加快推进“马上办、网上办、就近办、一次办”，探索开展容缺登记，创新开展行政许可现场勘查标准化电子化工作，优化《政务服务一本通》手册，建成出入境xx小时智能自助服务区，我区“马上办”事项比率达xx%，“网上办”和“一次办”事项比率达xxx%；深化“互联网+政务服务”，开发智慧导办、快速预约、微信取号功能，出台《x市xx区电子政务项目管理暂行办法》，切实提升管理质效。区行政审批局被电子政务理事会评为“xxxx互联网+政务服务先进单位”，“xx服务”连续两年被人民日报社评为“全国十大服务中心微博”，我区获评全市“政务服务‘一网通办’”和“城市运行‘一网通管’”先进集体，我区区政府门户网站获得“xxxx数字政府服务能力暨第十八届中国政府网站绩效评估结果发布会”评选的全国第xx名、x市第x名的优异成绩。

四是着力提升网络理政效能，大力提高群众满意度。健全工作机制，制定工作办法，明确责任分工，建立健全舆情预警、协调处置等工作机制，建立定期向区委区政府汇报工作制度；突出关键环节，落实“签收、初审、终审”和日清零制度，加强对承办单位的培训、指导和督办；强化协调联动，搭建承办单位沟通平台，指导开展第三方评议。积极组织参与“xxxxx网络理政优秀案例”评选，推荐x个典型案例、x个创新案例x个、x个暖心人物参评，其中x个获评“十大典型案例”，推荐区综合行政执法局获评“十大基层理政优秀奖”。xxxx年，我区共办理群众诉求xxxxx件次，同比增加xx.x%，平均满意率为xx.xx%，同比提升x.xx%，平均回复周期为x.xx个工作日，较xxxx年缩短x.xx个工作日。

行政审批科工作总结(篇7)

按照区委、区政府xxxx年度行政审批及政务服务工作总体要求和部署，根据x市xx区政府推进职能转变协调小组办公室《x市xx区人民政府推进职能转变协调小组关于印发的通知》文件精神，我局在xxxx年度行政审批及政务服务工作中，重点围绕“放管服”改革工作要求，努力促进相对集中行政许可权改革、强化窗口管理、提高服务质量，现将相关工作情况报告如下：

一、主要工作举措

推动城市规划一体化，推动经济和社会发展总体规划、城乡规划、土地利用规划、生态环境保护规划等多个规划的相互融合，探索以“多规合一”倒逼行政审批标准化、规范化，着力解决规划自成体系、内容冲突、缺乏衔接协调等问题，重塑城市空间结构和经济地理。

（一）事前：提前介入项目服务，建立流程再造新制度

提前介入项目，主动上门服务，及时召开项目座谈会了解和掌握企业诉求，广泛听取项目企业发展心声和难点问题，真正把项目情况摸清，要求提清，流程说清，特别是报规过程中涉及用地、方案报建、市政等阶段的审批政策和审批流程一次性告知项目企业，以“药到病除”的服务理念，帮助项目企业解决实际问题，少走弯路，为项目企业提供“零距离”的深度服务。

（二）事中：提高项目服务效率，开通报建绿色通道

全程跟踪，精准服务。实行定案、定人、定时、定责“四定工作制”，通过定人员，列台帐、理清单，一包到底全程跟进项目进展，指导项目手续办理。建立建筑方案分级审查制度，在严守技术规范指标底线基础上大胆开设绿色通道，实行常规项目看“门诊”，重大项目进“急诊”，企业需求去“出诊”，难点疑点搞“会诊”，实现项目精准“把脉”，有效“开方”，规划阶段报建审批时限由原来xx个工作日，提升到现在x个工作日，切实提高了服务效率。

（三）事后：强化监管，确保规划实施“不走样”

推进三图叠加工作， 逐步建立规划验收智能化体系。“三图叠加”作为规划管理的智能化应用，改变了过去在规划核实中人工核查工作量大、误差率较高、效率较低的工作困境，有效降低人为风险，减少人为干预，促使规划管理更加精确高效，更加公开透明。

按照文明执法，依法行政的原则，严格按照《中华人民共和国城乡规划法》等相关法律法规，积极开展规划执法活动。

一是认真做好巡查工作，加大巡查处理力度。进一步健全巡查制度，认真填写巡查日志，加强了对光华大道、江安河、杨柳河沿线等重点地段的监管。每天做好巡查记录、案件查处记录，及时发现、查处、制止各类违章行为。

二是强化建设项目规划监督管理。今年我们加大对建设项目的监管力度，建立重大建设项目规划跟踪管理台账。严格执行放线验线、基槽核实、正负零核实、小样核实及竣工核实的规划监督。建立日常跟踪与阶段性巡查相结合的跟踪监督制度，加大对违法行为的处罚力度。

二、进展情况及成效

xxxx年共办理建设项目选址意见书核发（市政类）xx件；建设工程规划许可证函复意见书（市政类）xx件；建设工程规划许可证（ 市政类） x件；建设工程规划合格证（市政类）xx件；建设项目选址意见书核发（建筑类）xx件；建设用地规划许可证（建筑类）xx件；建设工程规划许可证（建筑类）xx件；建设工程规划验收核实（建筑类）xx件；乡村建设规划许可证x 件；发出xx区建设项目“x+x+x+X”规划阶段申报告知书xx份；受理依申请信息公开xx件；接待咨询约xxxx人次。各类审批和服务事项，均在承诺时限内办理结案，办结率达到xxx%，有效压缩建设项目在规划审批阶段的时间。

行政审批科工作总结(篇8)

2021年在局党组和区行政服务中心支持和领导下，行政审批股全体工作人员坚持“服务经济、方便群众”为宗旨，不断完善工作机制，优化服务理念，积极推进行政审批制度改革，提升了行政效能和服务水平，树立了交通行政审批服务求真务实、便民高效的形象，较好完成了2021年行政审批服务各项工作。

一、积极推进行政审批改革。

根据广东省政务服务事项管理系统最新梳理事项情况，区交通运输局现有依申请办理事项81项，其中行政许可事项43项。2021年共受理办结交通运输审批业务15042件，全部做到了100%受理，100%当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。另外，今年我部门积极配合区政务服务数据管理局和市交通运输局等有关部门进一步完善了行政许可和公共服务事项的标准化建设，政务服务事项和审批办理权全部已进驻实体政务大厅，让群众办事更加方便快捷了。

二、完善工作机制，优化服务理念。

自进驻服务中心以来，区交通运输局政务中心窗口全体工作人员坚持“服务经济、方便群众”为宗旨，不断完善工作机制，优化服务理念。随着互联网+政务服务工作全面的覆盖，自新冠肺炎疫情以来，为了减少群众聚集，减少群众跑动，我窗口在实际工作中通过窗口引导、进企宣传等方式积极推广和引导群众普货车辆网上年审，减少跑动次数。通过现场教学、微信指导、电话告知等方式对清新区5家水运企业的业务员进行培训，实现了全区水运业务“零跑动”。

三、窗口业务量同比情况。

2021年我部门业务量与2020年同比上升38.4%，其中普货车辆业务、网约车运输证业务、从业资格证报名受理等业务增长尤为明显。主要体现：一、清新区今年新开业多家大型运输企业，新增普货车辆业务多;二、2021年区交通运输局在全区范围内开展系统防范化解道路交通安全风险工作，普货车辆变更及注销业务量大幅上升，两客一危车辆报废、更新车辆多;三、随着网约车市场管理制度逐步规范，网约车运输证、从业资格证为从事网约车经营的必要证件，网约车运输证、从业资格证的业务量也随之增大;四、经营性道路客、货运输驾驶员从业资格证考试报名受理为市交通运输局委托清新区实施的新事项，随着实施事项宣传到位，从业资格证业务量也随之增长。

四、遵守服务规范，严格执行量化考核。

自进驻服务中心以来，我部门紧抓内部管理，工作人员都能遵守行政服务中心量化考核、上下班考勤、外出请假等管理制度。工作时间做到不串岗聊天，不做与工作无关的事。上岗时服装整洁，仪表端正，自觉做好卫生工作，物品摆放有序。同时，积极配合中心管理工作，参加中心组织召开的窗口负责人会议和各类学习活动。定期就各项目标管理量化考核和责任倒查，确保窗口业务办理零误差、服务质量零投诉。

五、通过简政放权，提升营商环境。

(一)落实审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”要求。道路运输从业人员从业资格证换发、补发，出租汽车驾驶员从业资格证换发、补发，出租汽车驾驶员(包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格)考试报名受理、核发，身份证所属辖区为清新区的，市交通运输局下放权力，申请人可清新区交通运输局窗口办理。(二)建设全市一体化在线政务服务平台。按政务服务数据管理局最新文件要求落实政务服务提升工作，按政务服务事项标准化工作要求，配合上级主管部门做好事项标准化梳理、实施工作。(三)推进“减证便民”，通过告知承诺、信息共享等方式取消不必要证明事项。根据《清远市清新区人民政府关于第三批清理规范区政府部门行政审批中介服务事项的决定》(清新府〔2018〕64号)文件精神，区交通运输局清理规范了4项行政审批中介服务事项，不再作为行政审批的受理条件。出租汽车驾驶员(包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员从业资格)考试报名受理、核发取消申请人提供的无犯罪记录证明材料、机动车驾驶人安全驾驶信用情况，采用承诺制。(四)根据清新区“证照分离”涉企经营许可事项改革清单，区交通运输局1个事项由审批改为备案，3个事项实行告知承诺，6个事项优化审批服务。

六、执行行政审批容缺受理制度。

根据清远市清新区行政许可事项容缺受理清单(第二批)，区交通运输局执行容缺受理制度事项有8项：县内客运班车企业经营审批、县内客运包车企业经营审批、从事市内县际旅客运输班线经营审批、从事县际道路旅客运输包车经营审批、从事县内道路旅客运输班线经营审批、从事县内道路旅客运输包车经营审批、清新辖区内公共汽电车线路运营许可、经营性道路普通货物运输许可。2020年执行容缺受理制度以来，经营性道路普通货物运输许可审批560件，其余事项审批0件。容缺受理制度执行以来，在办理业务受理时可容缺材料大大减少群众跑动，缩短审批时限。

七、开展社会信用体系建设。

根据《清远市社会信用体系建设工作要点》要求，依托现有“两建”平台,按照国家及省信用信息归集规范要求，定期做好“双公示”信息电子档案归集,按时完成信息公示报送等工作。

八、加强理论学习。

1、加强工作人员对所有交通行政许可和公共服务事项的业务知识和政策理论的学习，积极参与行政服务中心和主管单位开展的学习活动，进一步巩固工作人员的业务知识和理论水平。按照行政执法案卷评查通报情况，针对反馈的问题，逐项认真研究，对照《广东省行政执法案卷评查标准》加强学习。

2、进一步提升服务水平。加大宣传，引导和鼓励群众到行政服务中心交通窗口来咨询和办理业务。其次，要求窗口工作人员由“你找我办事”转变为“我为你服务”的理念，在受理业务遇到事多量大时，延长工作时间，尽最大努力为群众提供方便，形成一个“服务我最优、作风我最好、形象我最佳”的办事环境。

3、进一步推进行政审批改革，积极配合有关部门做好改革相关工作。

行政审批科工作总结(篇9)

在区委、区政府的坚强领导下，按照中省市“放管服”工作部署和优化提升营商环境相关工作要求，xx区行政审批服务局简手续、优流程、提服务，不断发扬政务服务铁军作风，为企业群众提供五星级服务，打造我区最佳营商环境。现将xxxx年上半年工作完成情况报告如下：

一、xxxx年上半年重点工作完成情况

（一）推进相对集中行政许可权改革试点，优化提升营商环境。以打造“一个平台”（建成总面积xxxxx㎡的xx区市民中心，xxxx年首个工作日正式对外试运行），实现“两个压缩”（审批服务环节压缩、审批服务时限压缩），建立“三个标准化”（审批服务标准化、政务服务标准化、综合平台建设标准化），推进“三项机制”（审管信息双推送、联合审查、审管会商），实行审批“告知承诺制”，实现服务优化、事项透明、高效便捷。

（二）推进“一窗受理、集成服务”改革。一方面，推进“三集中三到位”改革， 确保事项进驻授权到位，同时将所有前台人员划转至政务中心，以劳务外包的方式对市民中心前台进行规范统一的管理，并建立临聘人员的梯队化绩效考核，打造一支专业化综合前台团队。另一方面，推行“一窗受理，集成服务”，x月xx日起，在市民中心二楼商事服务大厅实现xxx项企业可办类审批服务事项无差别全科受理。

（三）全力推进“一网通办”。一是推进“一网通办”高频事项上线工作。在“三级四同”基础上开展上线高频事项清单梳理确认工作；二是做好x.xx“一网通办”上线工作，在市民中心一、二层设置“一网通办”体验区，截止xxxx年x月xx日，我区首批上线“一网通办”事项共xxx项，累计收件xxx件，办结xxx件；三是起草我区“xx分钟政务服务圈”工作方案，在全区范围内按照公民从出生到死亡的全生命周期梳理公民办事事项，截止目前已梳理区权事项xxx项，为“xx分钟便民服务圈”建设打好基础。

（四）提升政务服务能力水平进展情况。一方面创新建立审前服务中心，向企业群众提供审前指导、一次性告知、预审批、预踏勘、重点建设项目代办、保姆式帮办、订单式服务等多种服务，切实推进审批公开透明，解决审批过程中多头咨询、多头跑动、多次补正和审批整改风险等实际问题。审前服务中心自x月份成立以来，共接待电话咨询、现场办事企业、群众x.x万余人（次），开展上门服务xxx余次，帮助企业群众完善各类审批资料xxxx余项。另一方面，全力打通服务企业群众“最后一公里”，全面提升我区营商环境。在白鹿仓景区试点设立行政审批便民服务点，对白鹿仓景区党群服务中心进行布局整合，将模块化的审批服务事项进行整合堆叠，以专职代办服务的形式提供多事项综合性审批服务。

xxxx年上半年区行政审批局以xxx个划转事项为基础，对教育、卫生、文化、食药等xx个事项的申请材料精简，将xxx项申请材料缩减为xxx项，材料精简率达xx.x%，平均审批时限由之前的xx个工作日压缩到x个工作日，受到入区企业和群众的广泛好评，xx区营商环境明显提升。截止xxxx年x月xx日，区行政审批服务局累计受理xxxx余件，办结xxxx件。

二、下半年工作思路

（一）全面深化行政审批制度改革。一是推进审批制度改革创新发展，完成内部审批标准化建设，对常办事项的全流程进行再造，探索全事项“一表申请、一单受理、集中审批、统一出证”；二是推进政务服务改革创新发展，全面推行服务外包，将办事事项的办理制定办事事项标准化服务指南，实现区、街两级政务标准化建设，提高企业群众办事便利度，全面提升全区政务服务能力和服务水平；三是推进政务服务数字化转型创新发展，全面推进政务服务网建设和政府数字化转型，全力推进现代化智慧城市建设，创出xx经验。

（二）建设“十五分钟便民圈”，打造基层综合服务平台。打造“十五分钟便民圈”涵盖了布点、服务内容、运行等多方面建设任务，区行政审批局拟以街道便民服务站为建设核心，社区综合便民服务室为辅助，推进建设完善，同时强化企业群众需求集中的新型业态便民室建设，推进多点布局。今年拟选取两个街道、两个社区先行先试，并且在华阳城、白鹿仓建立便民服务室，强化以需求为引领，确保务实有效。从服务内容上，区行政审批局将按照现有为基、逐步融合的原则，先行整合区、街两级办理服务职能，做到事项梳理标准一致，最大限度增大服务投放内容。

（三）全力打造区级智慧政务，推动“最多跑一次”数字化转型。一是配合市行政审批服务局继续推进“一网通办”总门户建设，打造高度便捷的移动办事终端，研发xx小时自助服务终端，建设一体化在线政务服务平台；二是编制网上办事清单，制定标准化、规范化的办事指南，实现全区网办事项统一管理，将多种情形、事项流程分类组合，形成“一件事”套餐，变政府“端菜”为群众“点餐”；三是依托x市“最多跑一次”数字化转型工作，建设xx区电子证照库，探索研发包括申报自助化、审批智能化、现场踏勘可视化、GPS定位人员轨迹，大数据地图、大数据综合分析等功能的综合性系统，全力打造我区智慧政务。

（四）做大做强审前服务，规范公开审批标准。提升审前服务中心定位，把该中心定位为全区打通群众办事“最后一公里”排头兵，推行审批服务前置，持续开展行政审批标准化工作，不断强化审前服务质量，采取一件事一次性告知、预审批、预踏勘等举措，切实解决企业群众反映强烈的审批过程中多次跑动、多头咨询、多次补正难题，同时扩大现有审前服务的服务主体，将现有的审前服务资源向重点项目倾斜，为入区企业和重点项目提供全流程、全生命周期的服务指导和上门代办，进一步优化我区项目服务“软环境”，为群众和企业提供更优质、更高效的服务，当好“xx店小二”。

行政审批科工作总结(篇10)

今年以来，在区委区政府的正确领导下，区行政审批局统筹谋划，周密安排，带领干部职工团结拼搏，攻坚克难，在优化营商环境、推进一事联办、服务企业群众等方面多措并举，强劲发力，各项工作成效显著。具体总结如下：

一、克难攻坚、乘势而上，强力推动了各项工作

（一）精心谋划统筹政务改革

一是当好全区政务服务事项梳理工作。印发《××区区、乡、村三级依申请及公共服务事项实施清单》。共梳理服务事项××项，其中区级事项××项、镇级××项、街道××项、村级×项、社区×项。二是当好全区政务服务事项线上调整及平台配置工作。组织×次区直单位、×次乡镇（街道）、×次村（社区）依照三级事项清单，按照“应领尽领”原则在“××省事项管理系统”中全量完成××项依申请及公共服务事项的认领、编辑、发布工作，在“××市统一受理平台”完成审批流程配置。三是当好基层便民服务再升级。印发《××区推动基层政务服务“一xx通办”工作方案》，全面强化镇（村）便民服务大厅（室）准绳化建设。配齐人员，设置综窗受理业务，为群众提供居家养老、保险救助、惠农资金等事项办件初审、代申请等服务，建立健全首问负责、限时办结、职责追究、一个性告知等制度，通过统一受理代办，畅通服务群众“最后一公里”。四是围绕“一件事”审批，开展流程再造。设置“一事联办”专区，稳步推动全省“9+12”实施；梳理出第一批××次“一事联办主题套餐”试点推行；与××自治州××市、××县，××市吴桥县，×省××市、××市××县签订“跨域通办”协议，约定为群众提供异地办理服务。五是全面贯彻“好差评”系统线上线下融合工作。依托××政务服务xx，建立“好差评”工作台账和双向考核制度。目前，全区累计收到好评共×××条，好评率100%。六是持续推动“互联xx+监管”工作。组织有关区直单位在“互联xx+监管”系统，领取监管事项××项，注册监管用户人数×××人，汇集监管行为数据×××条，监管动态及曝光台内容共发布××条。

（二）千方百计优化审批服务

一是推行告知承诺制，达成办事高效。按照“应减必减、应接必接、应放尽放”原则，对行政审批项目资料进行再清理，流程进行再优化，审批时限再压缩，全面推行告知承诺制，成效明显。到目前为止，共受理办结食药、医疗器械等审批事项×××件，民办职业培训类行政审批×××件，企业投资项目备案、建筑工程施工许可类×××件，在“双公示”平台录入信用信息×××件，电子证照库××件，省政务服务xx××件，市工建审批系统×××件（6月后由市局统一录）。推出EMS免费邮寄，一年来共免费邮寄许可证×××件，极大方便了办事群众。二是无缝承接下放工作，进取作为。今年5月和7月，再个承接下放的多次事项：七大类低风险食品生产许可事项；道路运输从业人员从业资格证换发、补发和变更；中心城区植物检疫证书等。目前承接工作已正式上线运行。

（三）全心全意服务项目建设

一是坚强健全机制，做到职责细化，深入推动“工改”审批改革。落实“四减（减材料、减环节、减流程、减时限）”想求，制定区级（38、30、25）新准绳，全力推动区域评估结果运用，完成了节能、水保等9项区域评估实施方案、会审机制和流程再造，并将区域评估结果与工程审批制度改革融合，设计出“集中受理--联合会审--分类应用--统一出件”新体制，为区优化营商环境探索新路。二是坚强定制服务，做到供给优化，为包联企业纾困解忧。将《××市惠企政策明白手册》及有关文件及时送达企业手中，实现沟通和交流“零距离”；为××药业解决了土地过户纠纷及大型T牌移除事宜，协调有关部门完成联合竣工验收；为晨曦防水、技联志成解决了环评、安评三同时等问题；为××项目积极协调用地事宜；协助本源空间申领一马光彩展厅装修补贴，第一时间将××万元装修补贴兑现到位。三是坚强结果导向，做到措施实化，持续擦亮“一卡通”中介服务品牌。以结果需求为导向，不断优化调整中介服务“一卡通”管理模式，逐步放宽准入条件，通过引进市场竞争，实现“阳光选择、阳光定价”，打破行业垄断乱象，优化投资环境。到目前为止，先后为××家企业办理了“一卡通”，办理政府购买中介服务××项，按市场价估算为企业减免中介服务费××余万元。

（四）聚焦督办推动政务公开

一是协调配合，推动政府门户xx站建设。加快推动政务公开平台建设。进一步完善“××区门户xx站”中“部门信息公开专栏”建设，在区人民政府门户xx站公开发布并组织实施。开展第三方评估整改工作。对照全省第三方评估指标进行梳理排查，梳理6次方面的问题，制定整改方案，下发整改清单，完成问题整改。当好依申请公开工作。定时定点查看管理区政府“政府信息依申请公开xx络邮箱”，针对问题按规定进行沟通和答复，当好邮箱管理。二是督办协调，增进我区政务公开工作。完成第一个交叉读xx整改工作。按照《关于全省2022年第一个交叉读xx××市政府xx站存在问题进行整改的通知》、《第三方评估指标（××）》想求，会同区大数据中心迅速抽调人员组成专班，第一时间对存在问题进行分析，全面查找“区政府门户xx站”××次方面不足，制定整改清单和方案，明确整改职责和时限，全面推动整改，收集汇总数据，形成整改报告，及时进行上报。强化政务新媒体监管工作。对全区21家政务新媒体进行备案登记，对照《省2022年第一个交叉读xx存在问题进行整改的通知》起草制发《××区整改方案和整改工作目录》，督办有关部门开展整改，完善资料。

（五）雷厉风行抓实招投标监管

一是开展业务培训。×月24日，开展全区评标专家年度新系统业务培训工作，进一步规范了全区招投标管理工作，强化了区域专家库建设，提高了评标专家依法履职意识和电子评标水平。二是制定出台方案。着力补软肋，强弱项，固优势，根据2020年全省优化营商环境评价结果，结合现实，制定了招投标管理指标评价提高方案。三是率先停收“两金”。根据省市部署，我区作为全市试点，已率先停止收取政府采购工程投标保证金和履约保证金。四是严格监督执法。到目前为止，共监管项目××次，交易总额××亿。处理违法案例×起，分别是××环保因应招标未招标、楚中路桥和湖北同锦鑫因违法分包被处罚，共计罚款×××万元，均已依法执行完毕。

（六）攻坚克难完成中心工作

一是当好乡村振兴无缝衔接。继脱贫攻坚后，迅速部署驻村书记1人、工作队员2人进驻包联的×驿镇×村开展工作，走村入户，遍访民情，为工作开展铺垫。二是完成创城创卫复审任务。组织参加“马路局长”、“创城宣教”、“洁城清扫”等活动，仔细履职尽责，切实完成值守、清扫、劝导等任务。三是完成走访慰问任务。组织干部职工定期走访包联的贫困户、离退休干部，宣传X的政策、倾听诉求、帮助解决困难，用行动温暖他们。四是全力完成拆迁工作。面对拆迁难题，采取上门探望、反复沟通，化解矛盾纠纷，已完成包联户倒房清零目标。

（七）多措并举增强自身内功

一是持续抓实积分制管理。不断修订完善《局积分制管理办法》，部署专人负责积分制管理，保障全局工作有序推动、良好运转，激活全体干部职工干事创业的热情。二是强化业务学习。借助X员主题活动日、股长讲业务、学习沙龙等活动，结合年度学习规划，仔细学习有关法律法规及习近平总书记系列重想致辞，提高综合素质。三是强化XXXX学习教育。按区统一想求学“四书”，自学与集中相结合，专题辅导4个，讲X课2个，专门笔记2万字。与红领章先锋行、领办实事结合，共领办实事×××件。四是加强X风廉政教育。贯彻学习党风廉政会议精神，严肃X内政治生活，强化廉政教育，加强廉政意识。通过实施宣教月活动，上廉政X课，观看警示教育片，书写心得体会，增进干部职工警钟长鸣、廉洁奉公。五是加强意识形态。一年来，集中学习1个，观看专题片×个，开展专题学习1个，人均做笔记2万余字，学习强国均分达到××分。六是强化信息报送宣传。“八股一室”按月定期报送新闻信息累计近80篇，在各级各类媒体发表×篇，其中在“长江云”“xxxx”各发表2篇。

二、仔细分析、细心梳理，找准了存在问题

深化放管服改革，推动“一事联办”、“高效办成一件事”，优化营商环境，仍然是当前和今后的主想目标，目前还存在以下几次方面问题，需想大家探索解决。一是服务能力有待进一步提高。行政审批涉及国家法律法规，内容多、政策性强，审批想求严，部分干部职工审批知识存量不足、办事流程不够优化，办理过程不够流畅。二是服务手段有待进一步创新。对照省优化营商环境评价××次指标，需想优化提高措施，下步将解放思维，勇于创新，敢于尝试，在实践中改善完善。另外，市自然资源和计划局正在推动“多规合一”进程，区依托市级，致使“多规合一”有关工作进展缓慢。三是服务内容有待进一步扩大。对标其它县市我局“一件事、一个办”事项数过少，这也是营商环境测评软肋之一。规划推出100次“一事联办”事项，前期已梳理出××次，将其纳入《××区“一事联办”工作方案》。四是服务协调还有待进一步互联互通。与市级审批部门、区级监管部门之间沟通不够，新的有关政策法规不能及时互通，造成部分审批滞后；省级自建系统与××统一受理平台有时不能同频共振，也会造成办件超时，影响各级考核评估。

三、统筹谋划、精心安排，着力抓好2022年工作

2022年将继续围绕市区“放管服”改革着重工作及区中心任务，对标省优化营商环境评价18次指标，着力抓落细落实，助力县域经济高质量发展。

（一）强力推动“放管服”改革。协调监督市场准入、商事制度改革，响应“清减降”专项行动，推进各项目标任务落实；统筹推动“互联xx+监管”，实现精准监管、联合监管、规范监管；建立督办考核机制，落实年度工作目标，扎实推动各项改革走向深入。

（二）高效推动工程项目审批。设立工程建设项目一窗服务专区，制定“一窗受理”工作规程，整合“一张表单”材料申报；研究制定了立项用地计划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等四次阶段的“一份办事指南”、“一张申请表单”、“一套申报材料”实现多项审批，再压缩审批时限；实行联合审图和联合验收，推行区域评估和告知承诺制；建立“多规合一”业务协同、“一张蓝图”支撑的项目策划生成机制。

（三）着重推动一xx通办深化。做实“一xx通办”工作。督促各乡镇（街道）、区直部门大力提高xx上办件质量，并严格按照“湖北政务服务xx”上公布的承诺时限和跑动个数兑现服务承诺，及时、全量、规范归集电子证照并在线调用电子证照，避免申请材料重复提交，实现流程再造，时限再压缩30%以上的目标。聚焦“高效办成一件事”。2020年9类、2022年12类上线主题想强化推广，积极引导办事群众通过“湖北政务服务xx”当好联办事项申请工作。循序渐进推出100项惠民利企“一事联办”主题服务事项，积极创新实践，早日形成可推广范本。做实“跨省通办”、“省内通办”。想与全国先进地区强化衔接，从高频事项入手，确保在2022年底前能分别与省外、省内一项县市区建立通办窗口，切实为企业群众提供异地可办、代收代办服务。

（四）有序推动政务公开工作。以区政府门户xx站为依托加快推动政务公开综合平台建设，组织各地各单位在政务公开板块目录完善发布政务公开事项资料，并依据政务公开条例当好政务公开依申请办理工作。根据已制定的《××次试点领域区级政务公开事项准绳目录》、《政府信息公开指南模板》、《政务公开年报模板》等指导性文本，推进公开工作规范落实。畅通群众需求信息反馈渠道，依托“政府信息依申请公开xx络邮箱”，继续高效完成群众依申请事项的回复办理工作。在全区范围持续开展政府xx站、政务新媒体清查整改、运行管理工作。

（五）全面推动公共资源监管。对照优化营商环境指标，根据2020年全省优化营商环境评价结果，制定招投标管理指标评价提高方案及措施；保持全流程电子化率及线上开标率100%；进一步简化招标投标流程，落实免收“两金（投标保证金和履约保证金）、”“评定分离”、远程异地评标等举措；采取“双随机一公开”方式加大监管、处罚力度，严厉打击违法招投标行为。

（六）积极推动各类中心工作。推动脱贫攻坚与乡村振兴的无缝衔接，继续参与美丽乡村基础设施建设，巩固和提高脱贫成效；落实创城创卫复审工作及完成区定招商引资任务；着力各型机关创建、综治、普法等工作完成，提高单位综合实力和区域影响力；抓好疫情常态化精准防控和经济社会复元重振工作。

行政审批科工作总结(篇11)

xx区行政审批局依据《x市xx区全面深化政务公开工作实施方案》责任分工，结合我单位职能职责，严格贯彻并落实x省xxxx年政务公开工作要点。本年度工作总结汇报如下：

根据x省政务公开工作要点，我单位结合实际，制定了xxxx年政务公开工作计划。确定xx区行政审批局副局长钟玫为政务公开工作分管领导，办公室为主管部门，配备了x名专职工作人员和x名兼职工作人员。我单位政务公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均开展顺利。

一是继续抓好政策规范学习。政务信息公开工作人员不断提高贯彻执行政策规范的自觉性和规范性，认真组织学习《条例》、《x市政府信息公开审核办法》、《x市政府信息依申请公开办法》、《x市政府信息公开社会监督评议办法（试行）》、《x市违反政务公开规定行为责任追究办法》、《x市政务公开目标考核办法（试行）》、《x市政府信息公开保密审查办法（试行）》以及《xx区政府信息公开实施细则》等政策规范。

二是努力推进政府信息公开制度化、规范化、系统化。根据本单位特点，制定完善政府信息公开工作的相关措施，明确实施政府信息公开的范围、形式、公开程序，以及信息更新的责任科室、更新周期、更新方式等。按照“仅跑一次”要求，对全区纳入政务中心审批和服务的xxx个事项进行梳理，对梳理出的xxx项“仅跑一次”事项和xx个“仅跑一次”以外复杂事项，制定了标准化的事项目录和办事指南，并在xx门户网站、微信微博和政务大厅LED屏等形式依法向社会进行了公布，努力让群众知标准、少跑路。

三是不断完善政务公开载体。进一步推进网上办事服务公开，完善自助查询、网上预约等自助服务功能，积极配合区大数据办推进一体化政务服务平台建设，进一步探索“审管互动”与“一体化平台”的数据对接，深度融合香城xx门户网站、微信微博、“xxxxx”呼叫中心等预约服务功能，探索外网受理、内网审批、快递送达模式，着力打造“行政审批局智能大厅”试点区域，切实提高群众办事的便捷性和获得感，打通群众办事“最后一公里”，不断满足公众对政府信息公开的需求。畅通政务公开投诉监督电话及时受理群众投诉。

xxxx年工作计划如下：

一是进一步加强制度建设。持续加强对政务公开工作有关政策法规学习，加强工作人员业务培训，严格按照重点工作落实推进。继续执行“双通知”督办机制和“部门联动专题研判机制”，按照“发布 解读 回应”三联动要求，保证政策的有效实施。

二是全局传达和部署政务公开标准化规范化工作的精神及要求，要求各科室保持对于政务公开的重视程度，在工作当中及时进行总结梳理，定期定量保质报送群众关心关注的政务信息，由办公室审核后统一发布。

三是持续延伸“互联网+”，促公开能力“优质化”。我单位将严格按照《x市xx区人民政府门户网站信息发布及维护行为规范》 《xx区人民政府门户网站内部管理规范》等制度，以政府网站、政务新媒体为重点，探索政务公开由线下向线上无限延伸的可行性。利用平台及时准确公开推进社会公益事业的建设情况，特别是城乡低保、医疗救助、保障用房等涉及群众切身利益的，坚持做到决策过程、决策结果及时公开，让百姓参与决策，畅通公众意见建议充分表达的多种途径。

审批工作总结集锦

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审批工作总结 篇1

为进一步加强水利行政审批窗口建设，规范水行政审批工作，结合我县水利实际，我窗口按照职责，认真开展各项工作，xx年xx年共审批取水许可39件，占用水域91件，水土保持方案36件，河道采砂4件，累计审批170件，取水许可证年审188件。取得较好成绩，现将有关工作总结如下。

一、清理审批事项，强化集中办理

xx年，完成执法与审批依据清理；对本部门所有的行政行为进行规范。共清理规范了专业执法依据55件、水行政许可29项、行政监管26项、行政处罚53项、行政强制11项、行政征收8项、行政给付1项、行政裁决3项、其他具体行政行为7项。下一步，要在进一步清理规范行政许可事项及非行政许可事项基础上，按照“应进尽进”、“能进则进”的要求，将本部门承担的所有行政许可事项和非行政许可事项进县行政审批服务中心窗口统一集中对外办理。

二、规范审批程序，完善制度建设

1、规范行政审批程序。严格按照《行政许可法》及有关水法规等法律法规的要求审批各类行政许可事项。认真遵守行政审批中心与水利部门制订的各项规章制度。规范与细化非行政许可事项，并进行政务信息的进一步公开。

2、严格执行“收支两条线”管理规定，实行票款分离，窗口建立了规费收取的台账。

4、完善制度建设。建立健全了“内部流转单制度”、“承诺办理制”、“限时办结制”、“首问责任制”、“AB岗工作制”、“一次告知制”、 “办事公开制度”、“否决事项报告备案制度”、“水政执法过错责任追究制度”等一系列水行政审批的相关工作制度。

三、加强窗口建设，提升服务水平

1、加强窗口工作人员的培训，提高对窗口工作人员的教育和管理，强化窗口工作人员的政治理论和业务学习，提高综合素质，适应工作需要，以优良的素质、能力和饱满的热情，为企业、群众服务。

2、完善管理考核制度，加强对窗口工作人员考勤情况、工作情况、服务质量、工作效率等方面的督办和检查。加强工作人员管理。

3、不断强化与承办科室的定期交流与意见反馈，提高行政审批服务的工作效率与工作水平。

审批工作总结 篇2

今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1－9月办件量就达217件（全年的办件量是153件），特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

现将全年工作情况和明年的工作安排汇报如下：

一、工作总结

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1－9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件；成品油经营许可证7件；煤炭经营资格证核发59件；技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件；资源综合利用企业（含电厂）认定9件；招投标项目核准8件；招投标项目备案25件；招投标项目监督29项；招投标投诉处理5件；煤炭经营资格证换证27件；电力设施保护区域内施工作业证2件；咨询14件；民用爆炸物品销售许可证年检1件；民用爆炸物品销售许可证换证1件。

3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉（举报）事项。

一是处理了广西建工集团投诉事项；

二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项；

三是处理蜀兴锅炉投诉事项；

四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。

五是处理了省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。

我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人（举报人）收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

4、加强档案整理基础工作。对至今的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

审批工作总结 篇3

一、20xx年主要工作

我区政务公开与政务服务工作以政务服务中心为主要平台，深化行政审批制度改革和政府信息公开，创新体制机制，加快转变政府职能，提高行政效能，推动形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制和运行机制，为推进“五新”建设创造了优良的政务环境。

(一)开展政务服务工作

以市政务服务中心启动政务服务工作3.0版的升级与推进为契机，在全区政务系统开展了创建人民满意政务服务中心活动，为群众提供优质高效的政务服务。20xx年1x11月，区政务大厅共办理办结各项行政审批、审核项目10万余件，统一在窗口执收全区行政事业性收费与政府基金22亿元。

印发了《x市x区政务公开政务服务工作考核办法》、《x市x区政务服务中心窗口及工作人员管理办法》、《窗口及工作人员考评细则》、《政务服务工作电话回访办法》等文件，编制《政务服务工作手册》，使全区政务服务工作学有样、行有范、考有的，实现了政务服务工作培训、管理、考核的全员覆盖、全程覆盖和全时覆盖。在政务大厅设置园区窗口，及时进行协调衔接，不断强化服务企业能力。印发《推行行政审批服务事项帮(代)办服务工作方案》，在区、街道、社区(村)推行上门服务、预约服务、延时服务和帮代办服务等模式。

(二)推进行政审批制度改革工作

按照我区行政审批事项流程清理的标准，在全市率先开展了全区23个部门单位、164项行政确认、行政备案及部分其他职权的事项办理流程清单的梳理、编制以及进窗上线工作，做到与省、市要求对标、达标、超标。比照全区审批事项流程编制要求，部分政务服务事项的审批时限在法定期限的基础上缩减了50%，逐步提高即办件的比例。重点进行涉企审批事项的前置条件和环节系统清理，最大限度地提高办事效率。进一步规范完善园区相关审批事项办事流程清单的编制。充分运用信息化手段，不断加强“互联网+”政务服务的应用，协助区电政办搭建了新的区级政务服务运行平台，拓展了政务服务的功能和技术手段。

(三)做好政府信息公开工作

出台了《x市x区政府信息公开工作细则》规范性文件，配套制订、执行《x市x区政府信息公开指南》、《x区政府信息公开工作考核办法》文件，形成了完善、有效的制度体系，实现政府信息依法、科学公开。及时、有效地主动公开各类政府信息，把“晒权”作为重点，推进行政权力运行公开;把“有用”作为焦点，设立“20xx年政务公开工作要点专栏”，围绕重点领域公开群众最为关心而且与生产生活休戚相关的政府信息。

对全区政府信息公开进行网上督查，督促各部门单位加大政府信息主动公开范围和完善重点领域信息公开内容。开展了全区范围内的政府信息公开工作业务培训，进一步提升政府信息公开工作业务能力和水平。依法依规开展政府信息依申请公开工作，20xx年，区政府受理的依申请公开中，无一例行政复议或行政诉讼败诉。

(四)落实12345市民热线工单受理工作

20xx年1x11月，我区共签收12345市民服务热线工单7123件，按时办结率100%;回访工单6721件，满意率94.50%。出台《x区12345市民服务热线工作考核办法》、《x区12345市民服务热线相关工单办理责任分解表》，探索建立由部门单位各自办理变为牵头单位与配合单位协作办理、联合执法的长效机制，提升热线工作效果。实行12345市民服务热线每月一通报制度，对各承办单位部门市民服务热线办理情况定期进行监督、考评。

二、20xx年工作计划

持续推进政务公开，建设法治型、服务型政府是管理体制、管理理念、管理方式的深刻变革。区政务服务中心在工作开展中，仍面临着一些问题。在电子政务应用中，所有垂直部门和部分区直部门因行业要求单独建立了网上审批系统，其审批事项数据还不能进行共享，结果也不能通用。个别部门单位公开的政府信息在对人民群众生产生活的帮助与指导上，还有所欠缺。下阶段，我区将一以贯之开展好政务公开政务服务工作，把握好“智慧”、“智慧政务”的根本要义，把各项工作任务落到实处。

(一)扎实推进科学政务服务体系建设。配合开展区“市民之家”建设，达到“两集中、两到位”的工作要求，形成集成服务、智慧服务雏形。深化街道(镇)政务服务中心、社区(村)便民服务中心标准化建设，增强街道(镇)、社区(村)两级政务服务平台业务承载能力，完善办事流程、服务标准、监督管理等工作机制，提高全区政务服务整体水平。

(二)推进“互联网+”政务服务，制定加强和改进全区政务服务工作措施。做好“互联网+”政务服务总体实施的顶层设计，建立健全系统互通、资源共享、业务协同、工作对接等配套制度，提高政府服务公众需求的能力。把实体政务服务中心与网上办事大厅结合，探索政务服务事项网上分级的办理模式，逐步实现所有政务事项“应上尽上、全程在线”。促进各部门、各层级、各业务系统互联互通，以社区事务“一口式”受理工作为突破，试点开展服务事项跨层级联动办理、跨部门协同办理。

(三)按照省委、省政府《关于全面推进政务公开工作的实施意见》要求，制定区政务公开工作方案，全面推进决策、执行、管理、服务和结果公开。通过扩大政务开放参与、提升政务公开能力、强化保障措施等措施,将公开的理念、内容和方式契合于行政权力全流程、政务服务全过程。

(四)根据市政府及市政务服务中心相关工作要求，做好12345市民服务热线的整合工作，实现服务内容扩展、服务能力提质。

审批工作总结 篇4

（一）主要工作完成情况：

1、特种设备使用登记

按照大厅“八个一”审批服务模式，本着便民高效的原则，优化、简化审批程序，至10月31日共受理发放特种设备使用登记证书（不含车用气瓶）2856本（其中电梯1433本、起重机械410本、厂内机动车辆65本、锅炉96本、压力容器848本）；注册登记压力管道125.4923千米；办理报废注销特种设备51台，办理停用特种设备211台；变更各类设备291台。发放车用气瓶使用登记证书8037本（其中新装4733本、更名2125份，补换证223份），为在包头改装的外地车辆办理移装过户手续65份。

2、其他工作

按照《包头市质量技术监督局新增内设机构及相关科（局）

职能调整方案》的规定，行政审批科负责办理本局除特种设备使用登记以外的其他行政服务事项。共审批发放特种设备作业人员证书5190本（其中新取证3805、复审1385，管理人员297、作业人员4893）；受理包头市恒生衡器制造有限公司提交的《制造计量器具许可证申请》1份。

作为房地产联合验收成员单位，积极配合牵头单位房管局进行联合验收工作，共完成房地产联合验收11个项目总计339台电梯的验收工作。

参加市政务服务中心组织的行政审批进园区现场服务对接会，共服务3个园区，现场解答解决企业有关行政审批的相关事宜。

按照市政务服务中心安排，与94。9电台录制“审批人谈审批”访谈及整点报时节目。

按照市政务府政务中心15年工作要点要求，对特种设备审批流程进行标准化梳理，按时完成并上报特种设备使用登记审批流程表、办理流程图、权力运行流程图、整理并上报特种设备前置审批要件清理登记表。公开权力清单，做到清单之外无审批。

按照《包头市人民政府办公厅关于启用网上行政审批电子印章的通知》（包府办发[]2017）128号）文件要求，实现了特种设备使用登记网上签章的办理。

协调市局相关科室上报工商注册登记信息推送和监管相关材料。

协助法制科完成许可事项责任清单和改变行政许可项目管理方式后责任清单梳理，制定了《包头市质监局改变行政许可项目管理方式后监管办法》。

按照《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》（国办发[2017]31号）及《包头市推进行政审批制度改革领导小组办公室关于清理规范行政许可涉及中介服务的通知》要求，协助法制科进行涉及特种设备使用登记中介服务事项的清理，并上报清理事项清单。

协助质量科在市政务服务大厅电子显示屏连续播放质量强市宣传片，并在大厅圆满完成市民满意度问卷调查。

多次与自治区局特设局沟通协调，对新版特种设备动态监察系统进行更新改进，并与区局及软件开发相关人员共同制定系统“设备注册代码”及“使用登记证”号等使用规则，目前该系统基本完善，满足使用要求。

（二）取得的成绩在行政服务大厅实际工作中，行政审批科时刻践行党的群众路线和“民生为本，民信为天”的理念，把群众的事情当成自己的事情办理，急群众所急、想群众所想，把复杂的问题简单化、把专业的问题通俗化，对审批过程中遇到的问题及群众提出的意见和建议，及时向区局特设局请示并提出合理化建议，并保持与市车管所等相关部门及市局相关科室的沟通，即能依法依规解决群众的实际问题，又能减少审批环节因重复录入、审核而做的无用功，真正做到了为民务实、便捷高效。基于踏实严谨的工作作风、公正快捷的审批流程、热情优质的服务态度，获得了广大前来办事群众的一致认可和赞誉，行政审批科已收到申请人赠送锦旗5面。按照《包头市政府集中行政审批工作考核办法》，第一季度我局审批科被市政务服务中心评为红旗窗口、李建秋被评为第一季度“服务标兵”；在行政审批制度改革与公共资源交易管理工作中我局审批科被评为先进集体，王延春、张琳被评为先进个人；王延春被评为上半年度优秀审批科长。

审批工作总结 篇5

20xx年上半年，在县委、县政府的坚强领导下，在县整治办的大力指导下，我社按照城乡环境综合治理的有关文件要求，认真组织指导全系统干部职工积极开展城乡环境综合治理工作，取得了好的成效。

为了确保本年度我社城乡环境综合治理工作有序开展，我社成立了以党组书记、主任为组长，党组成员、副主任吴会权为副组长，为成员的县供销社城乡环境综合治理工作领导小组。领导小组办公室设在县供销社办公室，负责日常工作。

结合实际，我社及时制定了《县供销合作社联合社关于城乡环境综合治理工作实施方案》，切实加强组织领导，明确责任分工，做到了有章可循，有制可遵，确保县供销社城乡环境综合治理工作顺利进行。

在我社城乡环境综合治理工作领导小组的统一指挥下，一是我社机关干部职工18人全部参加了城乡环境综合治理工作。清理卫生死角垃圾0.1吨，组织机关人员参加集中打扫清洁卫生行动34人次，清理和规范责任街区流动商贩及越门占道经营2处，开展志愿者服务活动1次，组织开展文明劝导行动1次，劝导“不文明、不卫生”行为12人次。二是为确保农村垃圾治理工作取得实效，县供销社按照县委、县政府安排，积极承担起负责全县农村垃圾可利用回收网点建设的'指导及相关工作，主动作为，不靠不等在学习外地经验的同时，深入11个镇乡调研报告完善了村、镇、县三级可利用回收网点建设。三是在县迎接全国农村垃圾治理检查验收期间，县供销社党组书记、主任自5月30日以来牵头会同县委督查、县整治办对11个镇乡进行督查，确保了此项工作有序开展。同时，供销社在资金紧缺的情况下投资3万元对县城区30多个网点重新打造。四是下乡指导、督查再生资源网点建设58次。6月4日，县供销社党组成员、副主任为我社联系扶贫村—狮子寨村送去了5000.00元现金支持农村垃圾整治工作。

一是个别干部职工产生了厌倦、畏难情绪。二是群众爱护环境卫生意识淡薄，垃圾随意乱扔现象时有发生。

（一）进一步统一思想，提高认识。

城乡环境综合治理工作是一场持久的攻坚战。下半年，我社将加大教育宣传力度，进一步提高全系统干部职工的思想认识，正确对待此项工作的长期性，坚决克服厌倦、为难情绪，为治理工作取得新的成效奠定坚实的思想基础。

（二）进一步加强宣传，促进全民参与。

下半年，我们将创新宣传方式，通过多种渠道加强宣传，引导广大人民群众提高环境卫生意识，摈弃乱丢垃圾、随地吐痰等不良习惯，营造人人参与和支持城乡环境综合治理工作的良好氛围，推动全社会共同建设清洁、正确、优美的城乡环境，更好地为发展服务，为提高人们居住质量服务。

（三）进一步明确目标，推动农村垃圾治理工作。

下半年，我社将进一步明确各项工作任务，落实责任，通过采取检查督导、考核、奖惩等措施，推动我社城乡环境综合治理工作的深入开展。

审批工作总结 篇6

xxxx年，区行政审批局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，紧密围绕服务全区经济发展大局，坚持改革创新，深化流程再造，持续推进审批提质增效，不断提升企业群众的满意度和获得感。

一、深化流程再造，构建政务服务“新格局”

（一）以“生态思维”为基础，打造更加高效精简的审批服务体系

立足于优化营商环境“政务服务、企业开办、建筑许可”x个指标，全力打造精简高效的政务服务环境和全国一流营商环境。以全力满足企业群众“进一扇门办舒心事”为出发点和落脚点，不断优化政务服务大厅功能布局，完善总服务台和帮办代办区功能，持续提升政务服务大厅的服务效能。开展“政务服务品质提升年”活动，打造“四个一”，即“一商标一品牌一标准一试点”。“一商标”指的是按照打造文登政务服务品牌的要求，注册服务商标“文馨办”，进行版权登记，注册商标计划xxxx年xx月开始申请，约x年时间完成，版权登记为x个月左右。“一品牌”指的是“文馨办”注册商标申请后，按照《x优质品牌（产品与服务） 培育认定工作的通知》，申请x优质品牌（服务）。“一标准”指的是制定x市企业开办x标准或研究制定帮办代办x标准，努力打造政务服务“文登品质”。“一试点”指的是在政务·联通服务e站、政银合作的基础上，进一步扩大政务服务覆盖范围，力争打造基层政务服务跨界融合全市甚至全省试点。

（二）以“用户思维”为导向，探索推行信用审批“承诺即入”模式

进一步深化“证照分离”改革，探索推出“承诺即入”改革新模式。一是一表即入。对于办事环节单一、申请材料简明、风险程度极低的行政权力事项，申请人仅需填写一张“申请承诺表”，审批部门当场做出审批决定，无需进行现场核验。二是备案即入。对于风险程度较低，可通过事中事后监管纠正不符合经营许可条件行为、有效防范风险的行政权力事项，实行“备案式”办理。三是先入后验。申请人提交申请材料，作出书面承诺已达到经营条件，审批部门当场做出审批决定，事后进行现场核验。

（三）以“工业互联网思维”为核心，实现政务服务“一体化”管理

借鉴工业互联网平台赋能模式，利用x浪潮集团的技术优势，打造一体化智能审批服务平台，整合数据资源，破除部门壁垒，优化系统流程，打造审管无缝衔接、审批过程协同高效的运行机制，为企业群众提供一站式政策查询、业务申办服务。

二、持续提升审批效能，取得政务服务“新成效”

（一）进一步推进市场主体登记“便利化”，激发市场活力

一是丰富电子营业执照应用场景。利用电子营业执照权威统一、实时更新、不可篡改的特点，推进电子营业执照在企业登记、公章刻制、涉税服务、社保登记等政务服务和商务领域的应用。

二是扩大“套餐式注销”涉及事项覆盖面。在原有可进行“套餐式”注销的 xx 个许可事项的基础上，继续扩大涉企许可事项的范围，将食品经营许可证、x省食品小餐饮、小作坊备案登记证等许可事项纳入“套餐式”注销的事项范畴，进一步优流程、压时限、减材料，为企业群众减负减压。

三是持续推行“一业一证”改革。目前已实现xx个试点行业全覆盖，但仍要继续加大对群众的宣传力度，鼓励群众通过“一业一证”申请平台申请业务。加强业务人员“一业一证”工作培训，提高工作人员业务能力，增强窗口人员专业素质，保证“一业一证”专窗不断档。

四是持续推进企业证照“三联办”改革。继续探索扩大证照“三联办理”事项覆盖清单，将更多主题纳入清单中，通过设立“三联办”办理专窗、加强窗口人员业务培训等举措，主动靠前服务，加快企业“准入准营”步伐，形成多行业、多领域、多方位解决市场主体经营中的难点、堵点问题，让更多企业享受“放管服”改革带来的红利。

（二）深化工程建设项目审批制度改革，加快项目落地

一是服务保障“项目落地年”。依据省市事项办理清单，将中介技术审查事项纳入清单，为项目方提供最佳办事指引，审批人员依据清单个性化管理项目，制定市区（镇区）房地产、工业、市政、拿地即开工、简易低风险等项目分类分段“一链一表”和“告知承诺”清单，修订零基础模板、业务手册、服务指南和一次性告知书，实现申请材料压减x/x，审批时限压缩x个工作日。

二是再造工程建设项目审批流程。一是探索制定人防易地建设手续豁免清单。结合工程规划许可合并办理人防审批手续，对纯工业类项目免于办理人防审批手续。二是探索“承诺即办证”。既有建筑装饰装修工程，项目单位承诺不涉及增加建筑面积、不降低建筑结构安全等级等，可直接发放施工许可证。

三是全面推进在线审批，实现线上、线下无缝对接。一是抓好线下“一窗受理”。调整窗口人员，规范业务办理，提升各部门首席代表能力，全面实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，投资建设项目实现跨部门、跨层级、跨区域的无差别闭环“一窗受理”，综合受理率达到xx%以上，杜绝“体外循环”。二是抓好线上“一链办理”。做好与上级工改系统对接，依据清单办理职能部门业务，加大市政专用联合报装创新，畅通各阶段、各环节业务办理，网办率达到xx%以上。

四是创新“四办服务”，提升团队服务效能。一是健全“四办”队伍。协同链条部门成立全员导办队、专员帮办队、系统代办队和管家包办队四支队伍，探索在镇街设立“企业服务站”，企业的需求在镇街就近解决，形成“闭环服务”。二是推行个性化服务。房产项目突出导办、工业项目突出帮办、重点项目突出代办、特殊项目突出包办，为项目方提供“文馨办”特色服务。三是推行“项目生命周期”全量调度。采取挂图作战、联合现场办公、周联席推进会、月集中办公会等方式，由专项服务队协同镇街、开发区服务站调度所属辖区项目，快速推进项目开工、使用。

三、坚持以人民为中心，打造政务服务“新体验”

（一）提供更加“集约”的政务服务

依据《x市无差别”一窗受理“工作规范》，全面梳理、调整”一窗受理“相关工作，科学合理设置综合受理窗口和辅助窗口，将企业登记、涉及经营许可及关联事项均纳入综合受理窗口，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，为群众提供无差别的综合受理服务。加强窗口人才队伍建设，开展业务培训，提高业务素质，保障各项审批业务顺利开展。

（二）提供更加“智能”的政务服务

围绕推进审批服务“减环节、减材料、减时限、减费用”，继续积极推进智能审批服务模式。包括进一步深化“全程网办”，充分利用商事登记自助服务终端设备，建立“无人审批智能办理”的审批模式，让服务“xx小时不打烊”；推进市场主体登记“掌上办”，通过“爱x”手机APP，实现设立、变更、注销由网上办变为掌上办，提高全程电子化率；大力推行电子印章、电子证照，提高企业办理业务的灵活度和便捷性，进一步深化了全程网办，为文登区营商环境的优化保驾护航。积极延伸“便民服务”触角，在目前x类政务服务、xx种高频便民服务事项的基础上，尝试更多便民服务事项向大型社区、商超、药店等一线下沉，优化“政务·联通服务e站”新模式，打造“xx分钟便民服务圈”和“一公里政务服务圈”。

（三）提供更加“便捷”的政务服务

探索将“自助服务”窗口“搬”到全区金融网点、邮政网点、医疗站点、商业综合体、集贸市场、功能园区，灵活设立“政务+金融（邮、商、医）合作服务网点”；在银行、商场、超市、医院等人流量大、业务办理需求多的公共场所，布设自助终端机，满足企业群众差异化办事需求。依托政务服务云平台，在政务大厅上线叫号系统，将统一登记和叫号功能进行整合，叫号系统归集大厅内的所有审批事项，突出显示高频事项，减少群众矛盾。

（四）提供更加“舒心”的政务服务

牵手管理规范、专业能力强、积极性高的公益组织，引进志愿者，组织业务培训，长期开展中心大厅、分大厅及镇级便民服务中心的志愿服务，满足帮代员的需求，扩大公益组织的服务范围，提升政务服务的热度。全面贯彻落实政务服务“好差评”制度，重点做好政务服务中“差评”整改工作，将差评问题深入分析整改，以评促改，以改促升，为企业群众提供更加精细化的政务服务。（ 转载请注明 ）

审批工作总结 篇7

2010年，审批服务中心国税窗口以深化作风建设年为契机，以创建满意科室为载体，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕市委、市政府提出的“主攻工业保增长、‘两轮驱动’增实力”的总体要求，结合中心窗口的工作实际，深入开展 “四创四争”主题实践活动，以更有力的举措，更扎实的工作，进一步加强窗口建设，并在纳税服

务、学习机制、创新机制、效能建设等方面取得了一定的成效。现将窗口一年来主要的争创情况汇报如下：

一、窗口基本情况：

国税窗口目前共有5位工作人员（常驻前台3位、B岗2位），担负着国税税务登记办理、车辆购置税征收以及增值税一般纳税人的认定等工作。2010年1-10月份累计受理办结税务登记事项1118件，与去年同期相比增长%。受理一般纳税人认定业务154件。受理车辆购置税申报7818辆次，与去年同期相比增长%，入库车辆购置税税款5411万元，与去年同期相比增加%。三项业务相加，与去年同期相比办件量从7525件直线上升为9090件，增幅达%。各项业务办结率100%。

二、主要的争创措施

在审批服务中心、市局的直接领导，相关业务科室的协助下，一年来，窗口根据审批服务中心工作部署，紧紧围绕“办事如办家事、待人如待家人”的办事宗旨，争先创优，主要做了以下工作：

（一）完善管理机制，优化纳税服务

在组织学习《中心规章制度汇编》和《中心窗口及工作人员考核办法》以及全市机关作风建设的实施意见的大背景下，窗口工作人员坚持办税事项公开、公平、公正，实现制度简明、程序简化、操作简便的“三简目标”，为纳税人提供更加方便、快捷、优质的服务。并真正做到急事急办、特事特办、难事巧办、好事好办，营造高效便捷的服务窗口。

（二）提高学习意识，强化干部业务素质

纳税服务质量的优化，离不开工作人员整体素质的提高。因而我们着力开展窗口文化建设，激发干部学习动力，全面提高干部工作业务水平。一方面，组织干部参加科室周五学习例会、每月周三晚学习会、并通过业余自学相结合的方式，做到缺什么补什么，强调业务知识、专业技能，财务知识的学习；另一方面，做好“传、帮、带”工作，开展窗口练兵活动，让窗口每一名员工做到“一岗多能”、“一人多岗”，真正实现岗位无缝对接。做好“传、帮、带”不断提高窗口的办事能力、提升服务效率，特别是在对新进人员“传、帮、带”工作做得非常到位，多次在中心点评会上受到表扬。值得一提的是，今年，市局特派新录用大学生上岗前先到中心窗口进行学习培训，以提高他们的综合业务能力。

（三）创新工作机制，简化办税流程

1、在车购税方面创新服务举措，提高办税效率。首先是在我窗口的积极争取和市车购税分局的大力支持下，车购税免税事项在年初顺利进驻中心窗口办理，从而真正实现了车购税缴税、免税、过户、转籍、入档等对内“一条龙”管理和对外“一站式”服务的目标。其次，实现了全窗口事项免填单的要求，提高了办事效率。

2、在窗口服务平台建设方面，进一步探讨完善“四证联办”模式。创新服务是中心努力追求的工作目标。2009年推行“四证联办”模式，减轻了客户办证成本，提升了中心办事形象。今年3月17日国税在去年打通跨区域集中办理企业税务登记证的基础上，为进一步深化涉税改革和方便纳税人，联合地税共同发文，联手在中心窗口开始实行全市范围内跨区域集中办理企业税务登记证，使“四证联办”有了制度上的保证。

3、在信息化办公方面，顺应发展要求，引进新技术。今年1月1日起车购税窗口使用POS机刷卡缴纳税款业务，改进优化了缴税方式。7月1日起推行车购税网上申报，规范业务管理，降低纳税成本。这些措施的实行切实为纳税人提供更加便捷有效的纳税流程，将简化流程落到了实处，深受广大纳税人的好评。

4、积极响应号召，参加市直机关工委主办的志愿者活动。一方面，向纳税人宣传税收政策，倡导“科学、发展、民生”的税收理念。另一方面，工作人员直接下企业参加一线调研，了解企业实际情况，为以后的工作收集第一手资料。

（四）、深化廉政主题教育，提升作风建设

以学习型机关建设为途径，开展反腐倡廉主题教育。一方面，强化党纪、税规的学习，让身边的反面事例为警戒，约束和规范窗口人员的言行举止，做到自重、自省、自警、自励，以此培养务实、高效、廉洁的工作作风；另一方面，窗口与市局签订廉政建设承诺书。一年来，国税窗口在各级部门的明察暗访、督察检查中，未发现一例违规违纪行为，实现干部“平安建设无问题，满意不满意评价有进位，文明创建有提升，参谋助手作用有发挥”的创建目标。

三、争优创先，取得成效

国税窗口始终把纳税人的满意作为检验工作水准的一杆标尺，通过全体工作人员的辛勤努力，近年来

也取得了不俗的成绩。窗口2008-2009年连续两年被审批中心授予“红旗窗口”，09被评为**市“满意办事窗口”，个人分别获得优秀窗口负责人、优秀办事能手和优秀公务员等荣誉，2010年窗口被纳入**市动态监控重点岗位。今年1-10月份，已争取到4次“五星级服务窗口”，窗口人员周雨生和周怿分获第一、三季度窗口办事能手称号。这

些荣誉的取得既代表着中心和广大纳税人对我们工作的认可和表彰，同时更代表着一种无形的鞭策，时刻提醒我们要在工作中争优创先，为纳税人提供满意的服务。

四、2011年工作思路：

2011年作为“十二五”开局之年，具有承前启后的重要作用，我们作为政府审批中心的服务型窗口，将立足于2010年争创的基础上，继续围绕市委、市政府提出的“主攻工业保增长、‘两轮驱动’增实力”的总体要求，进一步提升窗口形象，主要从以下几个方面做的努力：

1、加强岗位意识，优化纳税服务，进一步完善纳税信息化科学化建设，简化办税流程，提高办税效率；

2、加强业务学习，提高窗口人员的税收政策理论和办税实务水平，同时继续做好“传、帮、带”工作，为窗口的长远建设储备人才；

3、加强沟通意识，拓展交流渠道。建立健全纳税人意见、建议征集反馈机制。通过国税网站、、办税服务厅、税企座谈会等多种途径，建立咨询、举报、投诉、建议为一体的服务体系，广泛征求各界意见，诚恳接受社会监督。

4、加强创新意识，更新办税理念，在实践中摸索提高办税效率，节约征纳办税成本的新措施和新方法；

5、加强作风建设，进一步提高争先创优意识，从我做起，从一点一滴做起，人人创优，时时创优，将创优意识融入到日常化工作中去。

服务只有起点、满意没有终点。我们将始终牢记“平凡岗位做贡献，纳税服务情为先”的承诺，进一步着力在“创新克难、提高效能、提高执行”上下功夫，打造高效、廉洁、求真、务实的工作作风，用我们的真心和诚心为纳税人提供满意的服务，为我市经济增实力、社会促发展而努力，以优异的服务形象和服务效率，实现国税窗口满意度的再提升。

审批工作总结 篇8

行政审批局关于2021年工作总结汇报范文

今年以来，区行政审批局认真贯彻落实区委、区政府决策部署，深入推动“我为群众办实事”实践活动，聚焦回应群众办事所需、破解企业办事所难，着力优化政务服务、提升审批服务、深化助企服务，推动营商环境持续优化。xxxx年，我区新增市场主体xxxxx户，注册资本合计xxxx.xx亿元，存量企业户数排名位居五城区第三。

一、坚持项目化思维，扎实推进“十大工程”

牢固树立“一个项目就是一件民生实事”的理念，加快推进稳定公平可及营商环境建设工程，统筹实施智慧政务大厅、xx小时自助服务大厅、惠企政策智慧服务平台、“区块链+政务服务”建设和建立“跨省通办”标准体系等x项今年确定的重点项目。其中，智慧政务大厅服务体系已初步呈现，线上智慧服务系统、线下自助服务专区开放使用，推动xx个高频事项全流程自助办理，企业开办在原“x小时取证”的基础上再提速，实现“x小时取证”，相关经验入选中国政博会“xxxx年度政务服务百佳案例”，先后被x日报、x日报、川观新闻等媒体报道。惠企政策智慧服务平台已上线运行，xx条xxx款惠企政策实现精准匹配、在线办理。与工商银行合作打造的xx小时自助服务大厅已建成投用。“跨省通办”标准体系正加快编制，与xxxx区、xxx区、xxx区、xxx区、xxx区、x市xx县和x沙坪坝、江津、大足等“七地九区”签订“通办协议”，推动公司设立、变更等xxx个事项“无差别受理、同标准办理”，其中xx项事项实现全程网办，占比达xx.x%。

二、坚持集约化方向，稳步实施“一窗改革”

深入学习“浦东经验xx条”，聚焦建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式，率先探索设置“主题式”受理专窗，推动“我要开饭店”“我要办书店”等xxx项主题事项“一窗受理”。在此基础上，牵头制定全区“一窗受理”改革方案，把市场准入类、工程建设类、社会事务类事项分类整合，设置三类综合窗口，将入驻大厅的区烟草专卖局、区教育局、区文体旅游局、区生态环境局、区住建交局（非建筑类）和消防救援大队的事项归集，设置一类综合窗口，形成“x+x”的“分类一窗”和“综合一窗”窗口布局，改变了过去按部门“摆摊设窗”模式，提升了企业和群众办事便捷度。目前，政务大厅窗口已调整到位，xx%以上“进厅”事项实现“一窗受理”。

三、坚持信息化支撑，着力打造“极简审批”

围绕减时限、减材料、减环节、优服务，持续深化“网购式”审批服务改革。依托自主研发的综合业务系统，推动食品经营许可、医疗机构审批等xxx个事项全程网办，全程网办率达xx.x%。大力压减审批环节，将公司名称变更等xx项企业登记事项、公共场所卫生许可办理等xx项办件量大的许可类事项审批时间从x至xx天减少到x至x天，办件时限较法定时限整体压缩xx%以上。探索实施“三个免提交”（提交过的历史材料免提交、部门已认证的证照材料免提交、实行告知承诺制证明事项的材料免提交），企业办事提交材料减少xx%以上。在政务服务中心、街道、社区、银行网点布设自助服务一体机xx余台，推动党建服务、公共服务、便民服务类事项近xx项自助办理，提供企业营业执照、卫生许可等x类xx种证照自助打印，实现政务服务“不打烊”。

四、坚持精准化服务，推动企业“有感发展”

认真落实深度服务企业“十项措施”，持续强化企业全生命周期服务。学习借鉴上x外滩等地企业服务中心建设经验，在政务大厅打造企业服务专区，为企业提供“一站式”服务。目前，已开设企业诉求受理、融资贷款咨询、惠企政策兑现等服务专窗。组建重点企业服务专班，围绕企业登记、许可办理等事项，实行超前介入、专业指导，采用容缺受理、证照联办等方式，推动重点企业加速落地。今年以来，为沃森生物、x凯诘等xx个重点企业注册落地提供专班服务，项目落地速度综合提升xx%。联合x省“兴川贷”（x省融资大数据服务平台），推动区县级融资大数据服务平台率先在武侯落地运行，聚集农业银行等xx家金融机构，上线xx款优质金融产品，为中小微企业提供精准、高效的融资服务。今年x月平台上线运行以来，已为xx家本土企业提供免费融资服务，融资金额达xxxx余万元。

五、坚持数字化转型，赋能建设“三支队伍”

依托云计算中心、大数据中心加快推动社区智慧治理调度指挥平台建设，汇集大联动微治理、数字城管、市场监管、安全巡查等业务系统的数据资源，打通“三支队伍”走访巡查管理系统，形成“一网指挥、一网通办、一网统管”的智慧治理指挥体系。截至目前，全区“三支队伍”总数达xxx支，总人数达xxxx人（其中，商家走访队伍xx支、xxxx人；企业走访队伍xx支、xxx人；居民走访队伍xx支、xxxx人），治理触角有效延伸到了每一个院落、每一家企业、每一户商家。自今年x月平台运行以来，“三支队伍”上报事件xx万余件，其中，上报区级xx件，处置xx件，处置率达xxx%；上报街道xxxx件，处置xxxx件，处置率达xx.x%；自处理xx万余件。

审批工作总结 篇9

主要做法：

一、做足“减”，办理流程更顺畅

一是“审核合一”减环节。全市率先全范围全业务推行“审核合一，一人通办”制度，工商注册登记所有事项均由同一登记人员负责完成受理、审查、核准等各环节业务，改变原有的多层次审核程序，实现行政审批环节大瘦身，缩短审批时间一半以上，审批效率双培提升。同时，将名称预先核准和企业登记两个环节合二为一，改变原有的先核准名称再进行企业登记的工商登记流程。名称预先核准资料不齐全的允许企业先行核准名称，设立（变更）登记时补交申请资料即可，已减少群众跑腿1万次以上。

二是“数据共享”减材料。对可通过内部数据库和部门间共享平台直接提取的登记提交材料一律免于企业提交，共精简同一自然人身份证复印件、章程复印件、变更证明、营业执照复印件等材料，涉及行政审批事项103项，精简材料数居全市首位。在特色小镇、各类市场、小微企业园区等集中经营区域，采用场所证明由管理单位统一出具形式，免于申请人提交，目前，该政策已惠及千余家园区市场主体。

三是“口头申请”减往返。全市创新实现执照办理“口头申请”，申请人无需准备和携带任何表格，直接口述申请内容，由办理窗口代填报申请材料，打印后交申请人签字确认即可，最大限度避免申请人因提交错误的登记申请表格造成不必要的多次往返。今年以来，已为超过1万的申请人办理了“口头申请”营业执照，受到办事群众的广泛欢迎。

四是“企业开办”减时限。从6月起实现常态化企业开办平均2个工作日办结，最快当场办结。常态化企业开办是指企业办理名称预核、营业执照、公章刻制、银行开户，到最终领取税务发票的一系列过程。在改革之前，开办企业一般需要20个工作日，涉及5个部门8个环节，办理过程中要多部门多头跑。针对这一现状，行政审批科对常态化企业开办的整个流程和办理时限进行优化。由专人负责一次性收取所有资料，避免企业重复登记、重复提交资料；完善“代办专员”制度，借助政银合作，为企业提供免费代办、全程提供一对一“私人定制”专员服务，实现常态化企业开办“最多跑一次”。

二、立足“扩”，服务对象更包容

一是“最多跑一次”改革再推进。多措并举推进“最多跑一次改革”。

（一）采取每周例会的方式加强窗口工作人员的业务水平及服务水平的提升。

（二）严格按照全省“最多跑一次”事项“八统一”的要求梳理提交材料，杜绝自行增加申请材料的现象，许可申请均在规定时限内办结，所有行政审批事项均已实现“最多跑一次”。

（三）与行政服务中心共同牵头商事登记领域无差别受理“受办分离”改革，为工商通办工作奠定良好的基础。

（四）进一步扩大“一证通办”工作范围。

（五）局长定期亲至窗口坐岗，帮助企业和群众解决堵点难点问题。

（六）连续四年周末无休日办件，累计为千余企业及群众提供周末办件服务。

二是“主体类型”登记方式再扩展。全省创新实现个转企登记由“一注一设”向“直接变更”转变，实现个体工商户到企业的直接变更转型。另外，在个转企直接变更登记的基础上还实现了个人独资企业直接变更为有限公司。改变原有个体工商户、个人独资企业注销和公司新设分开进行的“个转企”登记模式，实现个体工商户、个人独资企业到公司的直接变更登记，即直接变更该个体工商户、个人独资企业的名称及类型。变更记录可在企业信用信息公示系统直接查询，解决了原“个转企”企业无法查询到变更记录的问题。目前已完成全年“个转企”工作任务的70%以上。

三是“证照联办”工作范围再扩大。全市率先将三小一摊登记证、食品经营许可证与营业执照合并办理，统一核发载有许可事项的营业执照，不再核发许可证。今年以来已办理了423份“证照合一”营业执照。将商事登记“证照联办”、工作范围进一步扩大，再增加药品经营（连锁门店）、医疗器械和食品生产等3个行业。目前，全区已有26个行业实行“证照联办”，共精简申请材料255份，减少审批环节23个，压缩承诺时限12%以上。

审批工作总结 篇10

银行审批人员年终总结

一、工作方面：一年来，我在授信审查员的岗位上，严格按照刘健副行长对于审查工作“独立性、严肃性、高效性”的要求，加强自己的廉洁自律意识，勤勉履职。虽然因经验和能力的问题，工作中稍有疏漏，但均能保持积极认真对待每一笔业务态度。工作中严把授信质量关，并努力增进工作效率，积极总结相关知识，立足本职、敬业爱岗、有所奉献。

今年第四季度，经过部门遴选被抽调至宁波市发改委经济调节处工作，工作期间尽职尽责，能完成上级领导布置的工作和任务，同时积极协调我行与政府机关建立良好的关系。

二、学习方面：时代在变、环境在变，工商银行的工作也在时时变化着，随着对审查工作的不断熟悉，我深刻体会到知识就是发展动力。尤其是金融业，显得更为重要。特别在我行成功转制并跨越式发展的形势下，我更是感到学习知识、更新观念的迫切性和重要性，所以在闲暇时间我努力学习新的知识，掌握新的技巧，针对业务中可能涉及的问题，领会好新的文件精神和授信政策，以适应经济和社会环境的变化，提高自己的履职能力，努力把自己培养成为一个业务全面、知识丰富的农商行员工，更好地规划自己的职业生涯。

三、工作不足：虽然这一年我基本能较好的完成各项工作，但离一名优秀员工的要求还存在一些不足之处。如未能杜绝工作中的一些疏漏，处理问题考虑不够全面，同时也应注意工作中不但要积极，更加要重视方式方法。在今后的工作中，我将进一步认真总结经验，发扬优势，克服不足，争取更大的进步。 总的来说，在过去的1年中，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，虽未取得大的成绩，但对于我自身来说，已有了一个较大的突破，在这一年，我学习、成长了很多，在我的职业生涯中，2012年是非常重要的一年。而面对2013年，我将继续以饱满的热情，投入到工作中去，扎扎实实做好各项工作，为工商银行的发展做出自己的贡献。 2012年度本人自评为称职。篇二：银行审批人员工作总结 转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长说短 也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助提升自己的业务技能更加胜任自己从事过和正在从事 的岗位工作。 最近这一年我作为一名xx银行员工亲身感受了 xx银行股改给我们的日 常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概 念的引入使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提 升以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台对 r我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求工作中注重细 节管理、精细化管理针对违法违规行为也有了更多的预防和惩戒措施特别 是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工 作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”不仅要懂得“亡羊补牢” 重要的还在于“未雨绸缪”》 20x x年末我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合 规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公 司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗这个跨度不可谓不 大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下通过阅读相关 书籍、解读文件规章我很快渡过了起初的不适应迅速地融入到现在的岗位角 色中。从20xx年初至20xx年7月末我总计完成了 109笔公司类贷款、3 笔公司类授信业务的合规性审查工作合计金额.2624万元完成了 67 笔公司类信用等级评定的合规性审查其中m级29笔、a级34笔、bbb级4 笔完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作合计金额 万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门面对的都是行内的经营部门受理审批xx 银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此树立内部客户理念把经营部门 作为我们所服务的客户为客户提供优质、高效、规范的服务是我作为一名审 批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中我总是尽自己的最大努力帮 助经营部门x作耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问并时常通过各种合 规、有效的渠道与他们进行沟通了解经营部门的现实情况和问题及时向领导、专审进行汇报尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾为行领 导与专审的有效决策提供依据实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何 提高工作效率更好地完成工作要求是我经常思考的问题。我在工作中发现 大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中如在合规性审查工作 中对申报单位一些财务指标的验算计算比较简单但要检查多个单位的多个财 务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学运用我们常 用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格只需要将企业的资产 负债表、现金流量表中的有关数据填入表格相应的各年度财务指标如资产负债 率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动 计算生成极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经 营部门的同事共享力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报 表进行了关联共享相互取得所需数据消除了很多重复劳动也使许多数据更 为精确把一些常用表单进行了优化本着简单、易用的设计在规定的位置录 入数据电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外我在许多工作流程 的细节上想点子、找方法在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率 更好地完成工作要求。 审批组的工作是一项全面而细致的工作需要对全行的各项业务都有深入 的了解。加强对各类文件和制度的学习是我履岗最基本的要求积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会则是对我业务素质的 全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理 培训班上我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式明白了团队协作的至关 重要在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银 行优势产品与营销”培训班上我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分 的认识知道了哪些是应该重点向客户推荐的哪些是正在开发并着力推广的 以及如何办理有何优势与不足在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的 全省专职贷款审批人培训班上我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都 有了一些全新的理解如对于企业集团应该在哪些地方加强关注对于一个企业 的财务报表要从多个方面进行分析解读从一些表面的绩优或是绩差中发现企业 的真实状况合理判断认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性—— 需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外每 当有新的有关行内发文我也认真参加部门内的例会和学习会学习文件精神 在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难 点更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事掌握全 方位的知识了解政策变化、行业风险才能在审批组岗位上成为一名合格的职 业人。 在做好本职工作之余我作为xx地分行系统团委的宣传委员参加了团委 组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给 大家是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各 类优秀的稿件对原稿进行合适的排版、美化套上精美的插画与底纹最后上 挂网站上与大家一同分享

得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西 湖周刊》选取上挂为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳 光服务演示”我积极参与了多份演示文稿的编写工作提出的一些建议与意见 也为领导与同事认同和采纳。 时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着每天都有新的东西出现、新的情况发生这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识掌握新的技巧适 应周围环境的变化提高自己的履岗能力把自己培养成为一个业务全面的xx 银行员工更好地规划自己的职业生涯使我所努力的目标。当然在一些细节 的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在 领导和同事的指导帮助中提高自己发扬长处弥补不足。篇三：授信评审工作总结

授信评审部

2012年工作总结 2012年，总行授信评审部认真贯彻总行工作会议精神，以科学发展观为指导，以我行改革和发展的现状为基点，积极推动我行经营体制和增长方式的转变。我部根据总行领导的安排,在深入研究本行实际情况、本地经济特点的基础上，借鉴他行先进的授信管理经验,尝试建立适应我行发展实际和管理体制的授信业务评审体系。同时，深刻领会总行的工作意图，落实总行制订的工作思路和方针，重塑授信管理体制，提高授信评审的专业技术水平, 主动、认真地履行好部门职能，强化授信工作的尽职监督和合规建设。

第一、构建适应我行实际、有利我行发展的授信评审体

系。

2007年改革与发展，对授信评审部的工作提出了一个迫

切的命题，那就是建立一套什么样的授信评审体系，如何建？要解决这些问题，首先要解决的就是授信评审部的定位问题、授信评审部每一位员工的个人素质和授信评审部的整体素质问题。

首先，我部加强与改革领导层的沟通，深刻研究和领会

改革的整体思路和精神，切实明析我部在全行授信管理工作 中的定位和职能，明确内部分工，保证整个授信管理体系的严密和协调有序，为我部授信评审与管理模型和操作架构的建立打好依据基础。

其次，研究我行体制运行的整体情况和授信管理的现实

情况，考察学习他行的先进管理理念和先进的管理方法，结合我行实际情况，对照授信工作尽职指引、集团客户授信尽职指引、关联交易管理办法等关于授信管理的规定和风险指引，建立授信评审模型与操作架构；二是与有关部门协调沟通，对授信评审模型与操作架构进行论证，一方面完善授信评审模型与操作架构；另一方面使有关部门了解本部在授信评审模型与操作架构中的角色和作用,为进一步细化操作流程打好基础。三是进行穿行测试，调整完善授信评审模型与操作架构，并做好与下线部门和上线部门的衔接。

再次，根据授信评审模型与操作架构，以及我行授信管

理工作的审慎性要求，细化授信评审部内部岗位分工。一是要完善内部岗位的设置，做到分工明确；二是要明确各岗位的职责，做到权责明确；三是要建立问责制和责任追究制。

同时，针对不同的信贷产品，建立相应的管理制度和操

作流程，明确授信评审的重点、难点，要细化评审工作的操作流程，建立科学严谨、可操作性强、有利于业务发展，并符合审慎性要求的评审流水线，并明确各个环节的责任和责任人，同时建立严格的责任追究机制。 第

二、制订科学严谨、合理有效的企业信用等级评价办

法和操作流程。

企业信用等级评定是统一授信的前提条件，根据总行领

导安排,我部的负责安排企业信用等级评定工作，由专门人员负责。一是要加强学习，针对性的培养企业等级评定方面的人才，切实提高我行人员企业信用等级评定的知识水平；二是认真研究长治市各类型经济实体，研究长治市经济发展的现状和实际，针对本地区内各类型企业的特点，细分企业类型，拿出适应本地区实际和我行信贷政策的企业评价标准；三是结合我行管理体制和审慎性要求，制订我行企业信用等级评定操作流程，包括授信调查、等级评定、授信评审、授信额定、授信中止、授信调整和授信管理等各个方面；四是要细化等级评定的操作程序，针对各个环节和各部门的职责，明确各部门各岗位人员的责任和权限，并建立相应的责任追究机制。

同时，根据新的存量授信，分批次、分类别推进授信评

级工作，建立适应我行实际、有利我行发展的授信评审与风险控制体系模型，加强贷时审查、贷后检查，实行档案、押品的集中化、标准化管理，将风险预警、识别、计量、控制渗透到授信业务的各个环节，建立各类风险的处置预案。

第三、加强授信评审工作的宏观性管理和指导，统筹兼

顾，有的放矢的做好授信规划。我部将根据国家产业政策和 长治市经济发展的实际情况，结合总行有关会议精神和决议，做好全行授信业务的管理工作，明析授信业务发展方向和行业风险及政策导向，以“实用、适用、实效”为目标，明确授信业务发展方向和重点，内容包括准入与退出政策、授信投向、授信投量、行业向投量、客户类型投处投量等，并通报各行业部，使各行业部明确全年授信工作的重点，有所为，有所不为，切实发挥自身职能，全面提高授信管理水平。

第四、修订完善《总行信贷审查委员会工作规则》及相

应的管理制度。

结合我行体制改革的要求和授信管理工作的实际，以风

险防范为主线，以授信尽职为要求，制订《总行审贷委员会审贷委员选聘办法》，明确审贷委员的任职标准和选聘程序，并建立相应的考核办法，明确责任追究，切实提高审贷委员会的决策水平和能力。

在总结以往审贷委员会工作经验的基础上，修订《总行

审贷委员会工作规则》，针对不同授信业务的特点和国家关于授信业务的尽职要求和风险指引，明确不同授信业务的审贷规则，提高审贷透明度和审贷决策的科学性，合理界定审贷委员会的工作范围和相应的责任。

第五、根据授信业务管理的要求，完善本部门岗位设置

和各项业务在本部门的操作流水。结合公司业务部和其他部 门的工作流程，充分考虑业务风险的可控性、操作流程的合规性、业务办理的可行性、便利生，完善本部门的岗位设置，明确各岗位任职标准和岗位职责，形成设置科学合理、职责分工明确，监督措施得当的部门岗位结构。 建立不同业务的内部操作流程，合理界定权责范围，保

证各项业务操作在本部门的流转顺畅和评审有效，同时要将相应的考虑评价机制纳入到整个部门工作中，一是对操作流程的合法性、合规性进行审核和评价。二是对操作流程制订的科学性进行审核和评价；三是对操作流程的全面性进行审核和评价。四是对操作流程的审慎性进行审核和评价。力求通过严密的流程操作，严格控制各类风险，及时发出预警信息，实现以客户为心，以风险防控为主线的业务流程再造。

第六、认真做好全行贷款的评审工作。全年召开审贷委

员会会议148次，累计审议各类贷款571笔，金额万元，其中通过435笔，金额万元，未通过136笔，金额共计亿元。召开授信委员会会议18次，累计授信37户，累计授信金额36亿元。累计办理企业评级７3户，对移交我部审查的贷款料进行书面审查，以法律有效性与防范风险为重点，依据国家法律、法规及相关政策的规定，结合目前国家产业政策的实际状况，分别对贷款质量、贷款风险、贷款行业信息、信贷信息提出合理化建议供审贷会审查。根据国家有关产业政策和我行的有关规定，对每一笔贷款向 篇四：银行工作小结

银行工作小结 今天，又来到了常熟农商行。也就是说，我们为期20天左右的暑期社会实践开始了。 这一次，我们一行包括了大二到大三共16个人。我们先到了会议室，将我们分派给了小企业信贷、人力资源部等7个部门的经理，而我，又一次来到了小企业信贷中心。 再一次回到这个部门，跟着师父做事情，感觉特别亲切。 上午，几乎没有做什么事情。到了下午，师父让我处理了一下数据。就是在excel中用vlookup引用数据。这个在之前的实习时已经运用操作过了，所以上手比较容易。 今天的工作总体上还是比较容易的，在以后的实习过程中，我会努力向公司银行部的各个前辈学习，努力提高自己的工作能力，交际能力。 今天的任务还是比较轻松的，主要就是帮师父将一些文字输入到电脑里去。之后，师父也没有布置给我什么任务。

不过，之前师父发给我几份“每日经济”的简报，而之前由于忙着考试没有时间看，在下午的时候，我就把那些简报下载了下来。“每日经济”的简报每一份都是一个专栏，主要就是专门分析我国或是其他国家或者地区的经济现状或是预期未来的发展趋势。

这些简报，虽然与我们的专业关系不大，但是经济与我们的生活息息相关，关注国际的时事经济情况不仅拓宽了我的视野，更丰富了我的知识。 今天师父也没有具体布置给我什么任务，于是我就继续看师父给我的“每日经济”简报。 在本期话题中指出，中国金融资本市场要保持可持续的吸引力，推动系统的改革，从而促进中国资本市场的可持续发展。中国的资本市场，不仅需要保持市场的既定改革，同时还需保持市场开放的趋势和金融市场的准入。此外，国企的反改革也必须要继续推进。

我国的金融市场，在不断的改革后虽然已经进入逐步稳定的状态，但是也还需不断的完善这样我们才能逐步在世界市场上立足。 今天我的主要任务是熟悉专业知识，即看关于信贷、投资类的书籍。之后，我也试着核对了一些企业信贷合同中的数据，也就是通过查阅各个公司的贷款合同，与已经汇总的一些数据进行核对。下午，我又去帮另一个同学一起整理了资料。也就是核对每一份材料中的报表、以及一些调查报告是否齐全，并将这些报表按照一定的先后顺序排列好。

这两天的工作还算轻松，我的绝大部分时间都是在阅读那些信贷、风险投资之类的书中度过的。在这样的环境中，逐渐丰富自己的知识。 今天的工作比较简单，就是整理资料，是对授信资料的整合。按照师父的要求：每份材料中必须要有封面、银行授信（授权）报批表（贷款额度1500万以上的一式三份，1500万以下的一式两份）、银行授信（授权）留存资料确认书、公司申请综合授信的调查报告、流动资料贷款需求量测算表、增值税纳税申报表、支行联审小组审议记录7个部分，若本年贷款高于上年贷款则必须有公司信贷风险报告，且一式两份。于是乎，大家就整理了一天的授信材料。 今天师父教我填写银行综合授信评审表的具体方法：

1、在excel中的相应工作表重命名为评审表；

2、将上年及本年申请信贷额度为0的数据全部清除；

3、分片经理审查意见栏应填的内容是银行授信（授权）报批表中同意的授信额度、用信方式、担保人及抵押明细；

4、把评审小组意见栏改为调查小组意见栏。之后我又整理了一些授信资料 今天，我主要是协助师父写银行月度分析报告。月度分析报告先是对全行业务运行进行分析，再从存款和贷款两方面进行总结。存款方面先进行总体分析，随后区分了它的种类结构及各支行本月业绩占比；贷款方面先总体进行分析，再统计了拨放行业及相应金额，还分析了重点关注类贷款。通过各贷款层面及本月与上月的比较最终得到本月的银行经营业绩。后来师傅还让我看了公司申请综合授信的调查报告，初步了解了调查报告的书写格式及一些信贷的必要信息，如：担保人的财务情况、申请信贷公司的抵押明细等等。师父把报告分成了几段，然后我就根据她的提示一段一段写，最后效果还不错。 今天的工作首先是把前几天已查出的每份材料中缺少的部分添加进去，以保证每份材料中都一定有封面、银行授信（授权）报批表、银行授信（授权）留存资料确认书、公司申请综合授信的调查报告、流动资料贷款需求量测算表、增值税纳税申报表、支行联审小组审议记录7个部分。然后，师傅又给了我一些风险报告、风险预算表、公司法人代表的个人资料、担保人的个人资料、抵押物的房产证、纳税明细表，资产负债表等资料，把它们一一补充到各分行对应的公司材料中，每份资料都有两份，其中，原来的资料补充到每份材料中，还有复印的一份留作备份。 今天可以说是忙了一天，主要是帮我们部门的总经理写类似演讲稿的东西。师父把这个任务交给我和另外一个实习生。一看要求，应该是要在总结会上做的报告。可是，我们是第一次接触那种命题，像“利率走极端化，如何围绕存款差异化定价”等等，感觉无从下手，一个上午都在网上查相关资料，看一些相似的文章。吃过午饭后，我们马上又继续开始了，一个问题一个问题写，一段一段的发给我师父。可是，师父看了似乎也不怎么满意，因为文章中还要避免与上级领导的内容不重复。后来，师父决定减轻我们的负担，让我们写个结尾即可，经过我们的努力，最后终于完成了。

今天一天都沉浸在文字里，感觉挺累的，但是也很有收获。 今天的工作是制作各分行的报批汇总表。具体步骤如下：

1、将各分行的报批汇总表中的贷款类型栏中的各项贷款金额与各公司调查报告中的最终审议结果进行校对，看其是否有误。

2、将各分行的报批汇总表中的用信方式栏中的各项用信金额与各公司调查报告中的最终审议结果进行校对，看其是否有误。

3、将各公司调查报告中的贷款保证人填入各分行的报批汇总表的各公司的备注栏中，并注明担保金额。

4、将各公司调查报告中的贷款抵押物依次汇总到excel工作表中。对每个分行名下的每个公司依次进行上述工作步骤，并汇总到一张excel表中。 今天在公司银行部（小企业信贷中心）的徐总和沈总的带领下，我们两个实习生来到了常熟王庄的某机械制造厂进行实地调查活动。

一到工厂，徐总和沈总就先对厂房内的机械设备做了初步的了解。随后，工厂负责人热情的接待了我们，详细的向我们介绍了他们的产品以及一些工作流程。之后，我们到了会议室针对其工厂的授信情况做了进一步详细的了解，徐总、沈总、支行行长、支行项目经理及改工厂的负责人参加了此次会议。在会上，该工厂负责人详细的介绍了他的创业历程、目前的状况以及公司的前景。沈总也针对公司的经营情况和财务状况做了详细的了解。在谈话中我们了解到，该公司目前还处于起步阶段，客源比较单一，对于此次贷款是存在一定风险的。沈总对于此向他们提了几点建议：一是希望他们能够增加客户，规避风险。二是希望他们能够提高企业的注册资金。

在回来的路上，沈总向我们传授了一些经验，他对我们说到“针对这样刚起步的公司，

需要重点了解其财务状况、未来的前景以及其信贷风险状况，在此基础上再决定是否对其授信。”

此次授信调查，让我感受颇丰。不仅仅是在交流方面还有针对授信所提的问题等等都有很大的学问，这需要我们在实践的过程中慢慢摸索。 今天，在公司银行部（小企业信贷中心）马总和沈总以及支行薛行长，客户经理的带领下，我和周婷分别去了常熟某纺织公司和某投资公司进行授信审核。 上午，我们去了某纺织有限公司。公司负责人热情的接待了我们。他主要向我们介绍了此次信贷的目的：一是为了丰富产品，从单一的家纺产业结构转型到浴室用品，装饰品等多方面综合的产业。二是为了扩大公司规模，即扩建厂房。此外，该负责人还向我们介绍了公司未来的发展方向。之后，沈总向该负责人询问了公司的资产情况以及投资的强度情况。薛行长针对该公司当前的经济情况提出了一些建设性的建议。最后，该公司负责人带我们参观了厂房及仓库。

下午，我们又去了某投资有限公司。该公司主要是经营房地产生意，属于商业服务型产业。该公司的王总带我们参观了正在出租和一些正在建设的楼层，之后他向我们具体介绍了公司的基本情况，资金、财务状况，以及未来计划和方向。银行人员对于此感到比较满意。 今天师父让我帮他做一份有关“组织存款方法培训”的ppt。师父先搜集了一些资料，并把资料整理了一下，然后给我提了一些ppt的制作要求，这份ppt的内容有向结算资金要存款、用授信业务来吸存、向无贷户及未开户要存款、通过理财来吸存、现有存量资源的吸存五个部分，对每一部分分别从问题指引、概念简述、具体方法三个角度展开分析。之后师父又把一些组织存款的现状及建议给了我，我便按照内容分类后，依次添入了原来的ppt中。 今天，我的工作主要是查一些有关涉农贷款的资料给师父，资料的内容要包括涉农贷款的范围，按照各分类标准把涉农贷款划分的种类。之后我便看了会计从业资格证的辅导书，毕竟开学进去就要考试了，要抓紧时间复习迎考。 今天，师父给我的任务是关于客户经理建设报告。我先将师父发给我的各个支行的客户经理的资料进行的整合、分析，得出了不少数据。之后，师父先又给我分析了一下农商行目

前客户经理的构造以及一些不足的情况，之后变列了一个提纲给我，根据提示，我百度了不少材料后，结合农商行的具体情况写了约500字左右的关于客户经理建设的建议。但是师父不不很满意，觉得我写的过于笼统了，于是我又对其进行了进一步分析、扩充。改了一次后，基本符合了师父的要求。 今天，继续帮师父写关于银行客户经理建设的文章，今天主要是目前状况的分析。主要是从各支行经理的整体情况、年龄结构、学历分布、工作年限、个人绩效等方面进行分析，根据前几天统计出来的数据，我将它们一项项的详细叙述，并得出了我行客户经理存在结构老化、知识面不广、人员配置不均等结论。并将这些与前几天写的客户经理建议做了整合。 今天我跟我师父去了苏州某投资有限公司进行贷后调查。一同参与该公司授信贷后调查的还有苏州银行，张家港农村商业银行等代理行的工作人员。

该投资有限责任公司董事长赵总热情接待了我们。在会上，赵总首先向大家详细介绍了公司的基本情况。之后，赵总又向大家具体介绍了其公司项目运行情况、项目总投入以及未来的销售计划。他还指出，近期将会有本市财政评审团对公司进行评审，这亦是对该公司的一种肯定。我行人员针对该公司的业务情况，还贷情况做了更加具体的了解。最后，银行授信调查人员一致认为，该公司目前业务正常，未来前景广阔，对该公司的还贷能力还是比较放心的。

此次授信贷后调查很成功。授信的贷后调查与贷前调查不尽相同。贷前调查是本着对授信公司负责的原则对其进行调查、审核。而贷后调查，是在对各个授信公司在贷款一段时间后对其经营情况、还贷情况做更全面具体的了解，这更体现了银行信贷的严谨。 前几天学院领导戴培良副院长和陆建明老师来到了我们农商银行，对我们团队的16名成员进行了慰问。老师们向我们了解了银行的工作情况以及生活中遇到的一些困难，根据同学们反映下来的情况，戴院长与银行负责人进行了交流，并帮助我们解决了一些用餐和住行方面的不便。老师们希望我们们能好好珍惜这次机会，虚心、努力的向银行的工作人员学习，争取为以后立足社会打下坚实的基础。 篇五：银行稽核工作总结

先套用葛优在一部贺岁电影中的经典台词：2010年过去了，我很怀念它。这一年，我和我的团队，秉乘李总简约睿智、高屋建翎式的行事风范，直接在吴总严谨务实、追求卓越管理风格的领导下，不断汲取着魏总、默总等老领导的业务经验，不断向工行的老师们请教和探讨，在内外部检查问题督改等方面圆满完成了工作任务，划上了一个比较圆句号。下面，我简要对2010年的工作做以下总结：

一、主要业务开展 用三句话来概括，就是2010年是个上会报告年，2010年是个开拓创新年，2010年是个制度规范年。

（一）2010年是个上会报告年

随着稽核体制改革的不断深化，我感觉稽核部的角色定位被行领导不断地提高。为什么这么说呢，2010年最突出的体现就是需要稽核部上会的综合材料越来越多了。我粗略地统计了一下，从年初的董事会开始，由我室或我本人参与撰写的各类董事会、行长办公会、经营分析会，或向行长单独汇报的会议综合性材料就多达10项次13份报告，平均每个月1份多，仅正文及附件总字数约13万余字，至于为写成这13万字所需要读的基础材料更是数量巨大。 《稽核部年度工作计划》，计划合计字，附件4532字，汇总分析量字，分为简约版和详细版，上了2次行长办公会并通过。

《华夏银行股份有限公司xx年年内部控制检查监督工作报告》，字，分为汇报版、报告版和说明，董事会通过。

《华夏银行市场风险管理审计报告》，8678字，分为汇报版、报告版和说明，董事会通过。 《华夏银行关联交易审计报告》，董事会通过。 《2010年1季度稽核监督报告》，正文6284字，附件字，行长办公会汇报。

《2010年1季度内外部检查问题整改情况报告》，字，由李总作为部分内容向吴行长汇报。

《2010年上半年稽核监督分析报告》，正文6885字，数易其稿，同时制作ppt，上半年经营分析会上宣讲，行领导好评。

《2010年上半年内部控制监督报告》，7017字，董事会通过。

《2010年度各分行突出风险问题分析报告》，字，准备向行领导汇报。

《2010年度市场风险稽核报告》，6300字，准备向董事会报告。

此外，还根据部领导安排，规范报告模式和要求，组织各分部向吴行长和成书记汇报区域行风险状况。

记得我曾和同事们感言，写报告我是最不怕的，但是最怕的是写上会的材料。因为，每次上会宣讲，面对的受众往往层次很高或范围很广，出现错误后其放大倍数较大，因此对工作的精准度和深度分析要求更高。短短一句话可能都会对行长或分行有很大的影响，xx年至今，这么多年，承担着稽核部大部分上会材料的组织，压力是非常之大的。可以说，每一次汇报，每一次上会，都如“过堂”一般，从材料的搜集到结构的搭建;从内容的填充到整体的润色，从撰写的角度到总体的高度，没有哪一个流程不是耗费了主撰人、协作者及各级领导的大量心血，每一份报告的辛苦写作过程都深深刻在每一个经历它从无到有全过程的参与者的心里。而2010年上会材料是尤其的多，这么多上会材料中，我不想一一道来，仅想讲印象最深的2份。

一是全年工作计划的制定。2010年工作计划，最突出的特点就是首次提出了“稽核需求”和“风险分析”的理念，并将其贯彻到各稽核办公室和各分部的思想中，落实到计划的实际编制行动中。在李总的大力肯定和支持下，我就计划的编制细节多次和吴总沟通，由于无可借鉴经验。从计划通知的下发开始，我们一步步地讨论需求调研的层面和对象（首次涵盖了总分行从行领导到柜台操作人员的各层面）、需求调研的问卷格式（分ab卷，既有选择题又有问答题）、需求报告和风险分析的方向和内容、计划主体的层次和附件的内容，每个细节和节点都设计得力求完美。当一份份需求调研问卷发给行长秘书，看到他们惊奇而赞许的目光，当一份份行领导稽核需求调研问卷返还时，读到他们或详尽或简洁的答案时，心中被稽核带给自已的快乐填满了，很有成就感。讲个小插曲，这里面效率最高的当属我们成书记，当我给刘秦送上去，还在电梯间奔波时，成书记就答完了，我和刘秦在电梯间完成了交接过程，可见主管领导对稽核工作的支持力度。当然，具体的计划编制过程就不细说了，我们的阅读量约为21万余字，这期间的加班加点和反复多次的修改到底有多少，已经记不清了，我只记得2010年的计划的编制，我的汗水和泪水并存，收获和快乐并存。在这里，我要感谢北京分部的王冬主任给我的大力支持与配合。 二是半年度稽核监督分析报告的撰写。这是我们稽核体制改革后第一次在各分行和各部门之前的亮相，是各位奋战在稽核一线同志半年来稽核监督成果的首次展示，同事们的辛苦能否得到认可，全承载在这份报告上，承载在李总那半个小时的演讲上。 为了这份报告的成功，成书记专门在一季度稽核运行会上具体讲到怎样抓住分行的特点进行描述，李总、吴总召开专门的会议布置安排，我记得在我们在下发给各分部的通知里面，传递的信息是这份报告的质量将决定着他们考核的位次。各分部都将此项工作当成大事来抓，上海分部对上海分行的分析尤其突出，孙影在整理的过程中，曾和我说，一个字都不想删，但受篇幅所限，又只能忍痛割爱。稽核部为此首次专门成立了写作班子，各室也是通力配合。现场室，将此项工作当成了当期最重要的工作为我们提供着分析素材；非现场室为我们统计各类数据；系统室将业务骨干借给我们；离任室将最突出的人员风险提供给我们。报告的内

（二）2010年是个开拓创新年

为什么这么说呢？主要是督改室从无到有，从年初摸着石头过河，到年末总结出一整套经验和机制，哪一条哪一款都是我们在部领导的启发和引导下，通过深入调研、认真分析、举一反三，由理论到实践，再由实践上升到理论的一个螺旋型提升的过程。 我们在年初就和部领导沟通督改室的整体工作思路，并不断进行修正和完善，从整改工作制度到整改标准制定;从非现场差异化督改到协同化整改机制的确定;从现场核整改到非现场督改案例分析；从问题库的建立到内外部检查对比分析。我们从督改的方向、流程、方式、方法都做了创造性的完善和改进。短短的一年的时间，现在我们可以不谦虚地说，我们室的员工都从整改督改的门外汉，晋升为整改督改工作专家了，当然专家也是有级别的，但起码我们行宇在内审培训时能做到和同业银行就督改进行交流，并得到肯定，华夏银行的督改工作也是有可圈可点之处的。在这个转变的过程中，我们也学到了很多东西：特别是我室两位年纪较小的员工，行宇从现场室过来，做过督改后更多地领会到如何在现场检查问题确认的同时就应更深层次地想到整改措施的重要性;丁鑫也从一遍遍对督改工作流程的梳理过程中，理清了当前的工作思路和下一步的努力方向。我也清楚地记得李总给我们提的关于整改工作标准问题，要我们深入思考什么叫举一反三整改;也记得关于整改工作制度、实质性复核分析、差异化督改、协同化整改、督改案例分析等等新的督改举措都是吴总率先提出来的;记得外聘的董老师就物流金融问题的督改给我室提出了的非常具体指导意见。正是在大家的共同努力下，2010年的督改工作呈现了前所未有的新局面，突出表现在以下12个方面： 1.建立整改工作制度。这个制度是我部率先提出的，开同业之先例。 2.建立重点难点问题协同整改机制。这是我行首次在全行范围内为分行解决实际困难，系统化地解决各分行的难点问题。 3.建立差异化整改机制。这同样是前所未有的创新举措，有效地利用稽核资源，有重点地开展工作。

4.首次和专业部室联合督改。 5.首次接受北京分行、资金营运部等单位的主动沟通整改。 6.探索对分行现场整改理念的讲解、一对一专家辅导式督改等方式 7.建立日常督改与现场及离任稽核工作相结合的工作方式 8.建立非现场分析性审核与现场整改核查工作相结合的工作方式 9.建立按季度形成督改工作报告的机制 10.深化现场核查与延伸检查相结合的工作方法 11.建立现场核查与现场协调整改相结合的工作方法 12.建立针对行领导批示问题的快速反映机制 12个事项中创新类就有10项，上述工作的成效就是全年对xx至2010年度3746余个内外部检查指出问题进行了督改，综合整改率达到约94%，比xx年年度的综合整改率提高了近15个百分点，督改成效非常明显。

审批工作总结 篇11

今年行政审批科在局党组的正确领导下，全面践行局党组关

于20XX年工作的计划和安排，认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，强化服务意识，改进工作作风，提高审批效率，减化审批程序，进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件。全面完成工作任务，现对今年工作做如下总结:

一、认真执行首问责任制，行为规范、严格履行请销假制度。

    认真执行首问责任制，热情接待每一位到中心办事的群众，办求解释规范准确无误，让办事群众满意而归，绝不让办事群众跑冤枉路，共接待群众咨询xx余人次，接受电话咨询xx余次。接受群众预约和延时服务xx次。严格按照中心的要求按时到岗、佩证上岗、服装规范、语言礼貌规范、行为规范、认真履行请销假制度。今年我局规划窗口被行政服务中心管理委员会授予先进窗口和优秀个人各一次。

二、各项工作完成情况：

今年进一步完善了窗口服务事项：行政事项公示栏、行政服务事项示范文本、行政服务事项一次性告知单等其他服务事项。按照《行政许可法》的要求，进一步理顺和完善了“一个口进、一个口出”的工作流程，实现办件制度、办件程序、办件时限规范化。编制完善办件指南，方便群众办事，接受群众监督。

全年窗口受理建设项目选址意见共6件，建设用地规划许可证共43件，通过联审窗口转来的建设工程规划许可事项共45项，工业项目建设工程规划许可证共10件，建设工程规划许可证正本共85件，受理规划方案审批项目90个，临时(零星)建筑工程规划许可审批共2件。

在受理时，我们对每一份申报材料都认真核对、审查，无误后才进行登记，对不符合登记条件和材料不全的一次性告之，在工作中我们做到不延误、不漏登、不错登。对于受理的各种申办件做到随时登记，按照办件的种类进行微机录入，同时严格按照局里的规定即时办理。在工作中我们还做到监督协调，随时做好监督协调工作，对发证的最后环节进行核查，发现有误的地方及时向业务科室和局领导沟通协调，经常督促办件时限，并随时把从客户中反馈来的意见和建议及时向局领导汇报。

三、存在的不足

在一年的工作实践中，行政审批服务科不论从服务质量和工作效率上都有很大的提高，取得了一些成绩，但也清醒的看到存在差距和不足。对于有关政策的理解不深，只停留在表面等都是明年将要改进的地方。

四、明年的打算

1、进一步增强行政审批服务科人员的学习，提高服务意识，大局意识，认真执行市局和行政服务中心的有关制度。

2、进一步改进工作作风，简化办事程序，提高办事效率。

行政审批科工作总结分享十篇

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行政审批科工作总结(篇1)

一、着力强化窗口建设。

今年以来，按照“程序简、审批快、时间短、服务优”的要求，制定完善了相关制度，认真梳理了审批流程，推出并践行“四个零”和“六个不让”的服务标准。“四个零”：服务规范行政审批程序和行政审批行为，沟通零距离、审批流程零障碍、办件质量零差错和行政行为零投诉。“六个不让”：不让资料在我手中积压；不让差错在我这里发生；不让来办事的业主在我这里受冷落；不让一次能办完的事跑两次；不让不正之风在我身上发生；不让窗口形象在我这里受损害。

二、着力业务提速提质。

确保审批工作有序开展，提高审批效率，为服务对象量身定做了四种优质服务。“超前预审制”，在服务对象编制项目报告阶段主动提前介入预审；在房地产备案项目上承诺并践行了“一日备案制”；在核准项目上坚守“五日核准制”，审批时限由原20个工作日缩短为5个工作日；“受理即办制”，对资料齐全的项目，符合产业政策的项目，随到随办。同时，积极简化审批程序。

三、着力服务多措并举。

牢固树立“一切为了项目、一切为了群众”的服务理念，把服务对象由原来接受“审查”的从属地位变成享受“服务”的主体地位。推出“三个清”办理，即咨询服务一次说清、所需材料一次讲清、登记手续一次办清。严格履行“一窗式”便民措施，推出五项服务制度，即：首问负责制度、一次告知制度、公开承诺制度、紧急事项的延时服务制度、主动与重大项目对接制度。

四、着力强化窗口职能。

窗口积极与委机关联系沟通，涉及到相关政策的项目审批，与相关业务股室联系咨询，给予服务对象以最好的服务，确保项目审批信息畅通。在项目审批流程改革、审批依据以及审批时限、服务创新等各种问题上，积极与中心窗口办沟通探讨，确保审批工作有序推进。窗口还积极与环保、建设局、工商等相关窗口协调沟通，确保在项目审批工作中有效联动。

五、着力加强行政审批事项信息的公开和公告。

行政审批科工作总结(篇2)

竭诚为您提供优质文档/双击可除行政审批工作汇报

篇一：关于行政审批工作有关情况汇报民管局关于开展“首问办结制”行政审批工作有关情况的汇报局人事法规科：自我市开展“首问办结制”行政审批模式改革工作以来，我局作为全市社会组织登记管理的窗口单位，坚持以科学发展观为指导，以为群众提供满意服务为目标，突出科学化、规范化、人性化服务理念，全力打造一流服务窗口，真正做到“便民、利民、为民”，有力地促进了我市经济社会健康发展。现结合工作实际，将我局行政审批有关情况汇报如下：（一）提高思想认识，推进审批制度改革。自全市实施开展“首问办结制”行政审批模式改革工作以来，我局高度重视该项工作，在全局进行宣传及学习，充分认识到此项工作是我市进一步深化行政审批制度改革、转变政府职能的一项重要举措，也进一步增强了工作责任感。同时，根据市政务中心及局统一部署轮值进驻市政务服务中心，建立“首问办结制”审批工作机制，我局全体人员共同学习使用市政务中心审批系统，与政务中心窗口保持高度一致，形成“一个窗口受理，一站式审批”，不断实现“审批最简、服务最优、效率最高”的目标。（二）强化服务意识，力求务实高效便民。围绕“首问办结制”行政审批改革的目标，我局着力打造优质高效的服务环境。实行“一站式”服务。一个窗口受理办理审批事项，以提高现场办结率。实行首问负责制。办事时，被询问的第一位工作人员为首问责任人，属于首问工作人员职责范围内的事项，按有关规定和程序办理事项；不属于首问工作人员职责范围内的事项，负责告知其具体承办人及联系方式。实行一次性告知制。符合政策规定、材料齐全的，一次办清。材料不齐需缓办的，一次性告知服务对象必须提供的材料，不让服务对象跑冤枉路、办冤枉事。实行限时办结制。属于我局的行政审批事项，只要资料完备一律严格在规定时间内完成审批，力求便民、利民。（三）规范审批运作，优化审批工作流程。按照《关于在部分领域建立“首问办结制”审批工作模式，促进行政审批提速提效的实施意见》的要求，我局认真对20XX年以来实施的行政许可（审批）事项进行逐项清理。依照行政许可法的规定，对涉及社会组织行政许可的行政法规、部门规章以及规范性文件做了全面清理。经过清理，明确了由我局承办的为社会团体的成立、变更、注销登记（包括分支机构的登记）和民办非企业单位的成立、变更、注销登记两项行政许可事项，完善了实施社会组织行政许可所涉及的受理、审查及决定等相关程序，同时也明确了实施社会组织行政许可不予收费的原则。根据清理后实施审批的事项，我局将工作流程简化为受理、办理、办结三个环节；同时，将相关审批事项的审批期限进行固定，根据不同的审批件缩短行政审批时间，提高行政效率。（四）加强行业监管，规范中介服务行为。

一是加强对行业协会的日常监管。加强登记管理工作，严格行业协会的登记管理，不符合行业发展要求和社会主义市场经济发展方向的行业协会不予登记。进一步完善监督检查机制，完善年度检查内容，加大对收费行业的检查力度，纠正行业协会利用行业地位强制入会、搭车收费、强行收费、指定收费、指定服务等行业，督促行业协会规范服务和收费行为。同时，利用清理“小金库”专项检查、社团票据使用及财务检查等专项治理活动严肃查处行业协会的违法违规行为，坚决纠正少数行业协会以服务为名牟利，以及损害消费者、非会员的合法权益和社会公共利益的行为。二是加强行业协会自律机制建设。坚持以民间自愿发起、自主办会为首要原则，督促指导行业协会依照会章程，健全内部管理制度，加强自身建设，如理事会制度、会员代表大会制度、财务制度、人事制度等内部管理机制。协会领导人须经会员大会（或会员代表大会）推选或竞选产生，以充分体现全体会员意愿；实行内部民主管理、民主决策，促进行业协会健康发展。三是建立行业协会评估办法和优胜劣汰退出机制。建立评估机制，是对行业协会监督管理工作的补充。通过制度化的评估促进行业自身建设，提高行业协会服务意识与社会公信度。依据评估结果对行业协会进行分类指导，建立符合市场经济发展的行业协会生成培育机制，从而推动行业协会向职业化、规范化和国际化方向发展。下一步，我局将按照“首问办结制”行政审批模式要求，进一步增强服务意识，改进工作不足，认真抓好落实，促进行政审批工作质量和效率的提高。二〇一二年九月二十五日篇二：行政审批制度改革工作情况汇报###行政审批制度改革工作情况汇报几年来，我市围绕转变政府职能，优化发展环境，大力推进行政审批制度改革，努力营造良好发展环境，取得初步成效，为全市经济社会发展起到了积极的推动作用。一、领导高度重视行政审批制度改革是对政府自身的改革，这场改革，必然会触动各部门的权力、牵涉各部门的利益，是一项政策性强、涉及面广、难度很大、事关全局的工作。我市各级各部门主要领导站在“树正气、讲团结、求发展”的高度，讲政治、顾大局，切实加强了对此项工作的领导，使这项工作积极稳步推进、扎实有效运行。1、成立组织。为了推进行政审批制度改革，促进政府职能转变，优化经济发展环境，完善社会主义市场经济体制，从源头上遏制腐败。按照国务院和省政府的统一部署，我市于20XX年3月成立了行政审批制度改革工作领导小组，指导和协调全市行政审批制度改革工作，研究提出市政府各部门和各县区需要取消、下放、改变、引入市场机制和保留的行政审批事项，并制定有关监管的措施和规定；督促、协调市政府各部门和各县区做好行政审批事项的清理和处理工作。领导小组下设办公室，办公室设在市行政审批服务中心。同时，根据实际工作需要，成立承德市行政审批管理办公室，与(:行政审批工作汇报)承德市行政审批服务中心合署办公。各县区、市直各部门也都成立了相应机构。做到认识统一、机构落实、责任明确、措施到位。2、召开会议。为进一步推动行政审批制度改革工作再上新台阶，召开了全市行政审批制度改革工作暨表彰先进单位和先进个人大会。市委副书记、市长张古江，市委常委、常务副市长宋立民出席会议并讲话。市行政审批制度改革工作领导小组成员、市政府各部门主要负责人、各县区长、纪委书记、监察局长、法制办主任、审批中心主任参加了会议。市政府对行政审批制度改革工作成绩突出的18名先进个人进行了表彰。每年市政府都对行政审批制度改革工作成绩突出的县区和部门进行了表彰。　

　二、认真清理审批项目按照国家和省的有关通知，对审批事项进行清理，该取消的取消，该下放的下放，该合并的合并。各部门都根据自己的工作职责对涉及本机关业务的行政许可项目、非行政许可的审批项目进行认真清理，清理内容包括行政审批项目名称、设立依据、审批条件、审批程序、申报材料、收费依据及标准、审批期限、审批主体等，并将清理结果报送市行政审批制度改革工作领导小组办公室。经审定后向社会公示，未保留的审批项目一律不再继续实施。各级各部门对此项工作高度重视，密切配合,深入实施，做了大量细致的工作，取得了一定成效。近两年来，我市共取消行政审批事项516项，改革和下放审批权限事项144项。做到了底数清、情况明。并多次到涉及取消和调整审批项目的部门监督、指导落实和衔接情况。同时根据河北省政府办公厅印发的省本级依法实施的564项行政许可项目目录、下放设区市、县的141项许可项目目录、取消的23项行政审批项目、取消和调整的46项行政审批项目、取消和停止征收的108项行政事业性收费项目，进行认真清理核实，确定我市实施的审批服务事项为494项，行政许可项目为338项，市本级行政许可项目121项。利用半年多的时间，将我市具有审批职能的69个部门494项审批服务事项及《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国公司登记管理条例》等法律法规进行整理，编印了《承德市行政审批服务指南》对外公开，方便了企业和群众办事。20XX年2月，对照省政府办公厅印发的《河北省房地产开发保留的行政审批备案项目目录》、《河北省房地产开发取消和停收收费项目目录》，对本级本部门涉及房地产开发项目的行政审批事项和收费项目进行了全面彻底清理。我市原涉及房地产开发行政审批项目147项，经清理，现保留28项，其中，必经办理的行政审批项目9项，特殊事项需要个别审批的项目10项，备案项目9项。对省政府规定不予保留的和市县级政府规定的收费一律取消。对取消的审批事项和收费项目，已全部落实到位。3月份开始按新的规定运行。对保留的审批和收费项目，力争做到审批环节最简，审批时限最短，收费项目最少，收费标准最低。鉴于这次改革力度较大、政策性强、涉及面广，我们利用十余天时间编印了《承德市房地产项目审批盖章收费指南》，内容包括省政府领导讲话、文件，省下发的审批盖章收费清理情况和34部与房地产收费有关的法律法规，便于各级各部门了解掌握情况。省委政策研究室主任王书利来承调研时，专程到我市房地产项目审批专业大厅视察，省优化房地产发展环境季度检查组两次来承检查，均对我们的做法给予高度评价。三、加强制度建设《行政许可法》自颁布实施以来，各级各部门按照国务院和省政府的部署和要求，在认真做好各项清理工作的基础上，积极落实配套制度建设，严格执行《行政许可法》规定的各项制度，促进了行政管理理念的转变，行政执法水平进一步提高，服务意识明显增强。目前，各级各部门都相应制定了行政许可的实施办法。如市工商、环保、国地税、技术监督、卫生、公用资产、建设、发改委、城管等部门建立了行政许可公示制度；平泉、围场、隆化、承德县、丰宁、滦平、兴隆、营子等县区，市国土、规划、房产、交警、消防等部门均建立了行政审批服务中心和分中心；市民政、农业、畜牧、盐政、无线电管理、林业、文物、交通、粮食等部门已建立行政许可申请统一受理和行政许可文书统一送达的“一个窗口对外”制度；还有听证制度和行政许可监督制度，也在各级各部门得以建立。市政府下发了《关于进一步加强行政审批制度改革工作的意见》，市行政审批管理办公室出台了《关于规范行政审批服务中心（分中心）管理的规定》，切实加强对各县区和市直各部门行政审批制度改革工作的领导，认真履行政策指导、业务协调、工作监督职能。四、抓好审批中心建设针对行政失职、行政不作为和权力滥用等群众普遍关注的热点问题，我市把抓好行政审批服务中心建设作为推进政府自身改革，提升政府形象的重要载体，进一步完善服务网络，构建和谐政务环境。我市建立了市行政审批服务中心。目前，中心建筑面积约1130平米，配备了现代化的办公设施，组建了中心局域网，进驻部门22个。由于客观条件，不能进入中心且审批项目较多的部门也都相应建立了分中心。中心及各分中心面向社会所有申办对象，集中公开办理涉及的各种行政审批服务事项，并受理投诉、举报和查处工作。目前，新行政审批服务中心正在建设当中，各县区也将在20XX年底前全部建成审批中心。我市行政审批服务中心本着高起点谋划、高水平运作、高标准要求、高效率管理的指导思想，坚持“公开、便民、廉洁、高效”的服务宗旨，采取“一门受理、抄告相关、内部运作、限时办结”的运作方式，已成为树立“服务型”政府新形象的示范窗口。审批中心始终牢记服务宗旨，不断强化服务意识。力争“进一个门办好、在承诺日办结、交规定费办成”，最大限度地方便群众办事。五、创新审批运行机制各级各部门积极探索深化行政审批制度改革的有效途径。几年来，市行政审批制度改革工作领导小组在工作实践中，积极探索，勇于创新，不断深化行政审批制度改革，创新行政审批运行机制和服务方式。一是建立和完善市、县、乡、村四级服务中心。为进一步深化行政权力公开透明运行和机关效能建设工作，继续深入推进行政审批制度改革工作，在全市范围内建立市、县（区）、篇三：行政审批工作总结　

　**镇20XX年行政审批工作总结20XX年，**镇人民政府在区委、区政府及相关部门的领导下，以打造责任政府、法治政府、诚信政府、服务政府为目标，切实转变政府职能，扎实推进行政审批制度改革各项工作，取得了阶段性成果，为促进我镇经济和社会各项事业的发展起到了积极的作用。今年办理各类审批和服务事项，全部在规定时间内合法办结。一、推进行政审批制度改革的基本情况和取得的成效。（一）提高思想认识，加强组织领导，为行政审批制度改革的开展提供有力保证。行政审批制度改革工作进展得如何，直接关系到政府只能转变、社会主义市场经济体制建立等一系列重大目标能否实现。为了做好这项工作，镇党委政府领导高度重视，把它作为政府在新的历时条件下的一项十分重要的工作来抓，多次召开会议，就加强行政审批制度改革工作进行研究部署。成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，派出所、财政所、计生所、建设站等镇直单位为成员的行政审批制度改革领导小组，下设办公室，配备专职工作人员，同时随着政府职能的调整，对领导小组组成人员进行调整，为行政审批制度改革工作的顺利开展提供了有力的保证。（二）加强服务意识，不断提高办事效率，逐步实现政府职能的转变。推行行政审批制度改革以来，各个单位的服务意识进一步增强，工作方式、方法有了很大的转变，主动敞开大门，征询老百姓的要求，虚心接受群众批评，认真采纳群众建议。结合“一办三中心”，推行一站式办公和一条龙服务，不仅方便了群众办事，而且大大提高了工作效率。（三）行政审批监督制约机制正在形成。按照公开、公平、公正、高效的原则，规范程序，简化环节，加强监管，明确责任，把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限、收费依据及标准和审批需要提交的全部材料等，全部公开上墙，实行全程透明服务，防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序，减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项，我们在不违反《行政许可法》有关时限规定的前提下，本着高效的原则，尽量缩短审批时限，在承诺的时间内限期办结。四是健全内外结合的监督体系。在明确规定审批人员的权限、责任和义务，制定相应内部约束和监督措施的基础上，逐步完善社会监督制度，形成了人大监督、舆论监督、群众监督相结合的多元监督体系。五是规范行政审批收费行为。除法律法规有明确规定的外，行政审批不再收取任何费用，坚持“收支两条线”制度，严格执行有关规定。六是成立监督小组。由群众推选出来的有一定影响力的社会各界人士组成的监督小组，对每一个审批事项的过程、环节和结果进行监督，保证审批工作“阳光”进行。通过实行这些监督制约措施，使行政审批机关及工作人员的行政审批行为得到了有效的规范。（四）坚持以人为本，凝聚力和向心力得到进一步增强。坚持一手抓工作，一手抓队伍，着力打造一支政治合格、作风过硬、业务精通、纪律严明的队伍。一是对窗口提出“五个更加”（思想更加解放，改革更加深入，服务更加提升，措施更加有效，作风更加过硬）要求，深入开展行政审批工作。如努力改进服务方式，为企业为群众提供预约服务、延时服务等各项特色服务，受到了办事群众的好评。二是狠抓干部素质提高。坚持每月例会学习制度，定期组织开展调查研究，提高机关干部服务群众的能力水平。鼓励创先争优，开展群众最满意服务员评选，营造积极向上的氛围，努力提升工作人员的综合素质。三是通过开展各种活动，比如开展篮球比赛、主题座谈会等形式，增强政府与镇直单位，单位与单位，工作人员与工作人员之间的互相沟通、理解和配合，营造友好互动的和谐氛围。二、存在的不足。　

　尽管我镇行政审批各项工作有了新的发展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是各个窗口之间发展不平衡，有的办事效率有待进一步提高。二是单位领导的认识不一，配合和支持窗口人员工作的力度有的做得还不够，有的在审批上授权还不够充分。三是监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中，不断研究，加以改进。三、下一步工作设想。（一）进一步提高思想认识。把行政审批制度改革切实当作一项长远发展的历史重任来看待；当做转变政府职能，改进机关作风，提高办事效率，建设责任政府、法治政府、服务政府的有力保障来看待；结合党风廉政建设，进一步抓好领导和工作人员的思想建设，杜绝政府全力个人化的思想和行为。（二）不断探索行政审批制度改革的有效方法。努力打造政府服务新模式，尽快搭建行政审批制度改革工作平台，给一线工作人员充分授权，实行办事全程“阳光操作”，减少审批环节，简化办事程序，切实转变政府职能，努力提高服务效率，为投资者和老百姓提供优质高效便捷的服务。（三）积极开展标准化服务窗口建设，统一“一站式”服务标准。逐步规范中心各窗口基本配置，提供标准格式文本样本和统一服务标准，在软硬件设施标准化的基础上，推行审批服务、审批模式标准化。定期对窗口受理通知书、办件台帐等进行检查，对服务对象进行电话回访抽查，确保窗口办件质量。对于尚未通过标准化验收的窗口，督促其尽快完善。（四）严格落实监督考核机制。充分发挥群众和社会各方面的监督作用，广泛征求社会公众对政府部门的意见和建议，全方位动态公开政府部门的服务情况和服务质量，勇于接受社会监督，切实保障行政审批改革工作健康有序发展。健全和完善首问负责制、限时办结制、投资代办制及联审联办制，将窗口工作与原单位的审批环节有机联结起来，畅通审批渠道，确保审批运行及监督机制能够有效地发挥作用。（五）继续加强对各窗口工作人员的思想及业务素质教育。通过深入细致的思想政治工作将各窗口工作人员思想统一到全力服务我镇经济，不断增强窗口工作人员自豪感和使命感，以良好的心态和形象积极投身到工作中去。**镇人民政府20XX年11月29日

行政审批科工作总结(篇3)

xxxx年，区行政审批局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区五个三年行动计划决胜年主题，以服务再加力，满意再提升为发展理念，聚焦高质量发展目标，聚力放管服改革要求，解放思想、创新思路、开拓进取、真抓实干，加强综合协调服务，扎实推进各项改革工作，全力实现群众满意度的新跨越。

一、今年工作开展情况

截止目前，行政审批局共办结市场准入项目xxxxx余件，投资建设项目xxxx余件，综合事务项目xxxx余件，现场踏勘xxxx余趟，政务服务中心窗口累计办件xxxxxx余件。公共资源交易中心完成工程类xxx个标段，政府采购类xxx项，节约资金x.x亿元，完成国有产权类和农村产权类交易项目xxxx余项，增值资金xxxx余万元。完成医药采购项目xxx项，成交金额xxx万元。省委副书记、省纪委副书记、省主题教育专项整治督导组专题调研交易中心，市委汪泉书记亲自带队调研行政审批局，各级领导对审批和交易工作给予了充分肯定。来自全国xx余批次学习考察团参观调研审批局和交易中心，省、市、区各级媒体报道一窗通办、服务全区重点项目和基层政务体系建设等工作xx余次。学习强国发布《xx区打出组合拳按下快进键让放管服改革释放红利》和《xx审批云聚能，助推发展星速度》两篇专题报道。我区被《政府采购信息报》评为全国政府采购百强县。审批局以优质高效的服务、便民亲民的形象，得到了各级领导和办事群众的一致认可，办事群众第三方满意度测评达xx.x%。

（一）以优化营商环境为重点，持续推进行政审批制度改革

紧扣简政放权这一行政审批制度改革核心要义，以优化区域营商环境为目标，推行高效、廉洁、便民的行政审批，让办事企业和群众收获越来越多的获得感。

一是发挥审改办牵头协调职能。积极发挥区审改办牵头抓总作用，当好审改工作排头兵，协调推动解决重点难点问题，指导督促各地各部门落实改革措施，更大限度激发市场活力和社会创造力。按照《关于成立区政府推进政府职能转变和放管服改革协调小组的通知》，加强部门间的协调配合，在精简行政审批、激励创业创新、优化营商环境、深化商事制度改革、改善社会服务、推进政务信息化和大数据发展等方面协调推进，加快政府职能转变。

二是启动工程建设项目审批改革。全面落实国务院、省、市政府工程建设项目审批制度改革要求，结合我区实际，起草《xx区工程建设项目审批制度改革实施方案》，制定出台了《工程建设项目审批制度改革协调推进机制》《工程建设项目审批改革任务分解》和《工程建设项目审批改革旬报机制》，明确改革的目标任务、具体要求和责任分工。多次牵头召开工程建设项目审批制度改革部门联络员会议，协调财政制定工程建设项目配套收费，协调供水、供电、燃气等市政公用服务于近期入驻区政务服务大厅，为建设单位提供一站式服务。

三是积极推进互联网+监管改革。区审改办按照国家和省、市的部署要求，开展监管事项清单梳理，指导和督促区各相关部门根据部门职能，在国家互联网+监管平台上认领监管事项和编制实施清单，实现监管事项库的标准化管理。会同区电子政务中心组织全区xx个监管部门进行集中业务培训，推动监管业务数据采集。建立动态的工作推进机制，做到事项认领和清单编制实时同步。建立信息报送制度，保证平台的应用效果。

四是统筹推进证照分离改革。在全区范围内对国务院明确的第一批xxx项涉企行政审批事项，分别按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等四种方式实施证照分离改革，现已取消审批x项，许可改备案x项。建立和区相关部门之间的改革工作联络员机制，强化部门联动，确保证照分离改革工作有效衔接，形成合力。

（二）以实现便民利民为导向，扎实推进审批服务便民化建设

一是落实一门、一网、一窗改革。进一门改革方面，进一步推进区级服务事项向政务服务中心集中，制定出台《关于推进区级部门政务和公共服务进一门、集中办、高效批改革的实施方案》，梳理汇总进驻政务服务大厅的政务服务和公共服务事项清单，完成了全区xx个部门共计xxx项政务服务事项、xx项依申请类公共服务事项的梳理汇总工作，全区事项进驻率达xx%。一张网建设方面，围绕放管服和不见面审批改革要求，依托省一张网和区政务服务一体化平台，对一批服务事项进行深度定制，逐步推进我区政务服务实现网上办、移动办、自助办、异地办、套餐办。目前，全区政务服务事项的网上可办率为xx.x%，xxx多项业务可通过x政务APP和自助设备办理，x个服务事项可通过套餐化办理。一个窗受理方面，按照前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件的工作目标，成立综合受理科，将xx个审批事项主项，xx个业务项分两批纳入一窗通办窗口进行办理，全年办理各类许可事项xxxxx余件，送达各类许可证x万余件，接待各类咨询xxxxx余件，审批服务便民化水平得到进一步提高。二是探索一件事套餐办。按照减少办事环节、整合办事材料、缩短办事时限的要求，将各部门上报材料进行精简、优化、合并，整合形成xx区一件事套餐办标准指南。根据市政务办设置的一单、一表、一图、一指引标准化模板，在线下设置一件事主题窗口，提供一窗受理服务。同时，线上依托市互联网+政务服务一体化平台，实现线上政务服务平台互联网端的统一，做到一网受理、协同服务、一网通办、全市通办。

（三）以提高群众满意度为目标，加快推进政务平台建设

一是完善基层政务体系建设。全面推进基层为民（便民）服务中心在机构设置、大厅建设、事项清单及办事指南编制、服务流程、平台建设、中心管理等六个方面的标准化建设。完成全区xx个镇（街道）的便民服务大厅全覆盖，和村级为民服务大厅全覆盖。对全区xx个镇（街道）为民服务中心及部分试点村（社区）便民服务中心进驻事项进行摸底统计，编制了镇（街道）公共服务事项标准化事项清单和办事指南。并推动互联网+政务服务向基层延伸，开展智慧大厅建设、政务平台应用、网络安全管理等培训指导工作，切实让数据多跑路，群众少跑腿。

二是积极开展经济发达镇改革赋权工作。发挥经济发达镇一窗通办服务示范引领作用，将雪堰镇原部门分设的专窗整合成x个综合服务窗口，并将集中的全部事项（除市场准入类）纳入综窗办理。积极开展经济发达镇改革赋权工作，多次与雪堰镇对接协调，将企业注册登记、社团成立登记、幼儿园设立等xx项审批业务作为第一批试点事项，采取委托或部分委托的形式交由雪堰镇行政审批局统一审批。

三是打造优质政务热线平台。强化与媒体栏目组的沟通协同，健全民情搜集、热点分析和部门协调机制，不断扩大政风热线的部门影响力和社会公信力。今年以来已播出xx档，共有xx个部门的位xx位嘉宾走进直播室，接受群众来电（网络）咨询投诉xxx个，回复率xx.x%，满意率xx%。x月份组织城管、住建、环保、湖塘镇政府、高新区北区等单位开展了以城乡精细管理为主题的问政面对面，区委常委、常务副区长陆秋明作了精彩点评。现已全面启动以全面推进乡村建设为主题的第二期问政面对面节目，当前与电视台及各上线单位积极沟通协调中。

（四）以阳光高效为指引，着力推动公共资源交易规范创新

一是有效提升交易质效。探索建立不见面开标大厅，制定适合我区的EPC项目招标导则，修改、简化和完善各类示范文本，推进文件范本格式化，全面提升进场交易项目的标准化程度。进一步扩大定点采购项目范围，发挥集采优势，推行绿色采购，发挥政策引领作用。优化产权项目交易流程和非国有资金投资项目发包流程，简化投标保证金收退程序，提高为民办事效率。

二是加强重点项目服务力度。围绕xx高级中学新校区修缮、学府东苑安置区项目以及平安城市技防设施采购、环保设备采购、x南沿江城际铁路征地拆迁（征收）审计采购等重点项目和民生工程，主动为招标人提供政策、业务咨询等各类专业化服务。

三是强化基层指导管理。组织开展四评比一调研活动，建立分片挂钩联系机制，制定下发《交易中心与镇、开发区分片挂钩联系工作机制的通知》，加强基层交易业务指导。建立限额项目系统平台，在x个镇（开发区）试点工程建设项目全流程电子化交易，减少人为因素对交易过程的干扰。围绕依法必需招标规模标准的调整，制定出台《镇级工程建设项目招投标操作细则（试行）》，确保权力规范有序运行。同各镇（开发区）交易管理站负责人进行扫黑除恶专项斗争谈话，了解各镇（开发区）公共资源交易领域扫黑除恶工作情况、线索摸排情况。

四是加强交易各方管理。健全完善招标代理评价机制，定期发布招标代理考核结果，推进行业信用体系建设。对x家投标单位、评委、中介机构进行了不良行为处理，并根据失信行为情节轻重给予了约谈警告、扣除诚信分处理，对x家嫌疑串标、弄虚作假的单位移交相关主管部门处理，有效净化了交易市场秩序。

五是有序推进平台整合。今年x月份，原区委农村工作办公室下属事业单位xx区农村产权交易所整建制移交至行政审批局。加强与原单位的联系对接，做好工作交接，推动落实划转后续工作，促进农交所与交易中心的协调融合，确保整合后的公共资源交易平台有序运行。

行政审批科工作总结(篇4)

行政审批是一项非常重要的工作，它对于国家和企业发展具有举足轻重的作用。为了切实加强行政审批的管理和监督，提高审批效率和效果，各级政府和相关部门都开展了大量的工作。本文就对今年度的行政审批工作进行了总结和归纳。

一、审批制度的改革

今年，全国各级政府和相关部门大力推进行政审批制度的改革。首先，通过优化审批服务流程、缩短审批时间、简化审批程序等措施，为企业和居民提供更加便捷的审批服务。同时，通过取消或下放一些不必要的审批项目，减轻了企业和居民的审批负担，降低了企业成本和居民负担。此外，各级政府还致力于搭建在线审批平台，让企业和居民更方便地进行审批申请和查询。

二、审批工作的效率和效果

今年的审批工作取得了显著的成效。一方面，在审批流程中，各级政府和相关部门充分发挥信息化手段，优化审批流程，加强实务培训，提高了审批人员的素质和技能。另一方面，在审批结果方面，各级政府和相关部门通过严格按照法律法规和相关政策进行审批，合理审慎，确保了审批结果合规、公正、透明和稳定。

三、审批服务的质量和效能

今年各级政府和相关部门加强审批服务，推进行政审批便民化服务。一方面，各级政府为居民提供了更加便捷、实用的在线申请、查询，这对于提高审批效率、减少人力耗费、节约成本等方面都起到了积极的作用。另一方面，各级政府在服务上也加强了管理，让服务更加通畅、透明、效果达到最佳效益。

四、审批工作的展望

相信在各级政府和相关部门的不懈努力下，未来的行政审批工作会进一步提高。一方面，审批流程会更加便捷和透明，经过在线审批等措施将审批时效提高到一个新的水平，大家能够较快联系到审批的相关部门，缩短审批的周期。另一方面，各级政府将更加注重提高审批人员的素质和能力，将审批的结果更加合理合法且公正透明，请更多人认可审批的结果。这一切的努力和成果，将为国家的发展和社会各个方面的领域提供更加良好的制度环境和条件。

行政审批科工作总结(篇5)

发改委行政审批股股围绕考评工作的各项要求，按照“高效、公开、便民”的`服务原则，以“创先争优”活动为抓手，求真务实，创新做法。截止12月份，审批股录入行政审批网办结事件40件，按时办结率为100%，深受服务对象好评。现将今年工作汇报如下：

一、着力强化窗口建设。

今年以来，按照“程序简、审批快、时间短、服务优”的要求，制定完善了相关制度，认真梳理了审批流程，推出并践行“四个零”和“六个不让”的服务标准。“四个零”：服务规范行政审批程序和行政审批行为，沟通零距离、审批流程零障碍、办件质量零差错和行政行为零投诉。“六个不让”：不让资料在我手中积压；不让差错在我这里发生；不让来办事的业主在我这里受冷落；不让一次能办完的事跑两次；不让不正之风在我身上发生；不让窗口形象在我这里受损害。

二、着力业务提速提质。

确保审批工作有序开展，提高审批效率，为服务对象量身定做了四种优质服务。“超前预审制”，在服务对象编制项目报告阶段主动提前介入预审；在房地产备案项目上承诺并践行了“一日备案制”；在核准项目上坚守“五日核准制”，审批时限由原20个工作日缩短为5个工作日；“受理即办制”，对资料齐全的项目，符合产业政策的项目，随到随办。同时，积极简化审批程序。

三、着力服务多措并举。

牢固树立“一切为了项目、一切为了群众”的服务理念，把服务对象由原来接受“审查”的从属地位变成享受“服务”的主体地位。推出“三个清”办理，即咨询服务一次说清、所需材料一次讲清、登记手续一次办清。严格履行“一窗式”便民措施，推出五项服务制度，即：首问负责制度、一次告知制度、公开承诺制度、紧急事项的延时服务制度、主动与重大项目对接制度。

四、着力强化窗口职能 。

窗口积极与委机关联系沟通，涉及到相关政策的项目审批，与相关业务股室联系咨询，给予服务对象以最好的服务，确保项目审批信息畅通。在项目审批流程改革、审批依据以及审批时限、服务创新等各种问题上，积极与中心窗口办沟通探讨，确保审批工作有序推进。窗口还积极与环保、建设局、工商等相关窗口协调沟通，确保在项目审批工作中有效联动。

五、着力加强行政审批事项信息的公开和公告。

我委纳入政务中心办理的事项，按规定已在我委门户网站外网上公开项目名称、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据、窗口权限。对审批办结的事项，每半个月在网站上及时完整地公告审批信息情况。

行政审批科工作总结(篇6)

20xx年以来，环保窗口在行政审批服务中心和环保局的正确领导下，认真落实《行政许可法》、《建设项目环境保护管理条例》、《环境影响评价法》，严格遵守中心各项规章制度。窗口工作人员爱岗敬业、全心全意为申办对象服务，树立了良好的政府形象。到10月30日止，在窗口办理的事项共333件，及时办结率均达到100％。在工作中，窗口工作人员认真履行东川区人民政府行政审批中心制定的管理制度，为企业和市民提供高效优质的服务。

一是强化服务意识，落实两项制度。

今年以来，按照中心的统一部署，环保窗口以提高办事效率，规范政务管理为抓手。进一步规范了办事程序，完善了办事流程图，做到了“九公开”。即：通过中心网络和公示栏公开了审批事项、依据、条件、程序、承诺期限、收费标准以及所需提交的材料、工作人员职责、投诉举报电话等，使审批程序更加清晰、权力更加透明；同时，实行了“五项办理”制度，即：可以当时审批的即来即办；不能当场办理的向申办人做出时限承诺；需要两个以上部门联合审批的，由规定的窗口受理后在最短时间内办结；需要区政府或上级部门审批的，由受理窗口主管部门与上级部门联系并负责全程办理；对不符合条件的审批事项，书面告知申请人退办理由，并告知其申请行政复议和提起诉讼的权利。

二是认真落实中心《东川区行政审批事项办理程序及管理办法》

规范了环境踏勘现场工作程序，联合相关部门共同踏勘现场，增加了工作的透明度，提高了办事效率，降低了办事成本。同时按照提速、提质的要求，实行了审批程序公开制，以四分之一法定时限为时限的限时办结制，审批项目定期网上公开制，为企业提供了高效、快捷服务，为公众知情权提供了最及时的服务。建立了“环保绿色通道”，对重大建设项目予以跟踪服务。

三是认真落实“五条纪律、四不准”。

今年以来，中心人员加强了对《行政许可法》、《环境影响评价法》以及中心工作纪律的学习，加强对建设项目环境管理的理性和感性的认识，提高了工作人员的政治、业务素质，处理和解决实际问题的能力。工作人员自觉做到仪容整洁、佩证上岗，不擅离职守，工作资料、用品摆放整齐，保持窗口的卫生整洁，严格遵守办公秩序积极主动、热情服务，未出现以“网络不通、负责人不在、领导没签字”等借口推托搪塞办事人，对来电、来人使用文明用语，坚持上班签到，窗口未因工作量大、人员紧缺而出现过脱岗、迟到、早退现象。

四是落实首问责任制。

窗口认真遵守“AB岗制度”和首问责任制，未因主要负责人不在等原因，出现空岗、推托搪塞等现象。在项目的办理过程中，对建设项目经现场踏勘后，符合有关要求，申报材料齐全，当时或当天办结申请事项。对于服务对象申报材料不全而影响审批的事项，窗口工作人员一次性明确告知需补办的材料，服务对象补齐材料后当时办结。及时对当天办理或待办的资料进行处理或登记。办件情况当天输入“中心”网络。对于国家明令禁止和不符合国家、省、市有关政策规定的申请事项，由窗口工作人员审查申报材料，如能够当场或当日认定为不予办理的事项，当场当日，向服务对象做出明确答复并出具有关法律依据。

五、明年工作计划

便民服务中心是环保部门与环保服务对象之间相互沟通与交流的平台。明年，我局将继续充分利用好、发挥好这个平台，主动接受中心和群众监督，进一步增强便民服务意识，进一步提高工单的准确率、办结率、群众满意率，及时准确地把各项利民惠民政策报至中心。

1、进一步加强领导，不断提高工作人员的业务素质，审批质量和服务水平；

2、调整人员，充实窗口力量；

3、积极、主动地为投资者提供全面、优质的环保服务，为进一步改善优化投资环境和促进我区经济发展，尽本部门最大努力，力争做出更大贡献。

行政审批科工作总结(篇7)

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，市行政审批局紧紧围绕市委、市政府年度工作部署，不断强化作风建设，深入贯彻“放管服”改革要求，大力推进流程再造，全面优化营商环境，全方位提升政务服务效能，较好完成了各项工作任务。现将工作总结报告如下：

一、2019年主要工作

一是重点领域提速提效。

在前期规范完善各审批要素的基础上，以投资项目建设审批、企业开办和重要权证办理等领域为重点，切实优化流程，精减材料，提速增效。①投资项目建设审批：进一步优化组合，缩短审批时间，打破原有工程建设项目审批流程，将工程建设项目审批流程划分为立项用地规划许可、工程规划许可、工程施工许可、工程竣工验收四个阶段，对每一阶段的所有审批服务事项实施并联审批。比如，工程施工许可阶段将原先《建设工程质量监督注册申请表》、《建筑工程安全施工措施备案表》和《建筑工程施工许可申请表》整合为《建筑工程施工许可证申请表(质量安全监督并联审批)》，实行一张表单申请，将工程质量安全监管手续与施工许可实行一套材料合并办理，申请材料压缩62%。调整审批时序，震评在工程设计前完成即可，环评、文评、能评和取水许可等事项在工程开工前完成即可，用地预审意见可作为土地使用证明申请办理建设工程规划许可证，水、电、气、暖、通信等报装提前到开工前办理，减少等待时间，加速审批。转变管理方式，房地产开发立项由核准改为备案，企业在未取得土地的前提下，

可提前办理后续的环评、能评等手续。②企业开办审批：取消了企业名称预先核准，全力推行企业登记全程电子化，累计签发电子证照1100张，依托省政务服务网企业开办“一窗通”平台，将开办企业涉及的企业登记、公章刻制、发票申领、社保登记、银行开户等全环节实施“一链办理”，同步推送，企业注册实现最快30分钟、最长不超过1个工作日办结。

二是办事成本全面压减。回应企业和群众关切，通过精简申请材料、减少办事环节、压缩办理时限、重塑审批流程等手段，逐项逐项压减清理，仅审批服务局承接事项就精简企业技术改造投资项目核准、动物防疫合格证、食品生产许可、民办培训学校变更名称等x个事项的申报材料x余份，减少办事环节x个，让企业和群众少跑腿x 余次，少填表格x余份。引入诚信机制，对公司(企业)设立、变更、注销登记等x个事项实施告知承诺制，目前已办理x余件。

三是对接企业靠前服务。开通建设项目审批服务“直通车”，配齐配强专门人员，到工地，到厂矿，现场调研，坐下来与企业共同研究如何完善手续,针对问题，找准症结，一企一策，有针对性“专属定制”解决办法。目前已经帮助企业协调解决问题x个。推行农机办理牌证上门服务，机主只需一个电话，XX审批服务局就安排专人现场踏勘，无需再把农机开到城里，深受农机主欢迎，目前已为群众上门办理农机牌照x余台套。

四是一窗受理成效明显。依据关联度、相近性、办件量，将审批局承接的xx个事项和入驻政务大厅的xx个事项资源有机整合，划分

为项目建设、社会事务、商事登记、应急服务等7个服务区。每个服务区明确一个牵头主办科室，打破部门界限，广泛开展数据共享、材料互认、并联推进、容缺受理，构建横跨部门、纵贯层级的服务模式。通过实施一口对外，原来涉及两个甚至多个部门的许多复杂审批事项，现在只进一个服务区即可办成。整理x个“一窗受理”事项，编辑出版“一窗受理”标准化手册，专门开发一窗受理云平台受理业务等措施，实现了“集中受理、联审联批、信息共享、限时办结”的运行机制，让企业和群众来大厅办事实现了“排一次号、提交一套材料、一个窗口受理、一个窗口收费、一个窗口出件”。

五是不断推进制度创新。为破解因某些证明材料不易取得等因素导致申请人来回跑腿和办事梗阻的痛点、难点问题，出台《XX市行政审批服务局政务服务告知承诺制实施办法(试行)》，针对一些法定的审批条件和不易取得的证明材料实行告知承诺制，在改善营商环境，降低企业商务成本等方面，取得了良好的成效。针对一些高频事项推行“容缺受理”。在申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件，但部分资料不规范的情况下，可以先予以受理，再由申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。这些创新举措的推行，实现了企业办证材料更加简化、手续更加简便、耗时更少、费用更低，办事效率大大提高。

六是深入推行“一链办理”。在减材料、减环节、减时限、信息化上下功夫，重新绘制审批事项流程图，承诺时限全部压减到法定时限40%以内。开展“一件事”主题式服务，对一件事涉及多个许可事

行政审批科工作总结(篇8)

一、引言

随着我国经济的不断发展，各行各业都在不断地推陈出新，不断地创新发展，而行政审批也正在不断地改革和创新，旨在推动创新发展，实现高质量发展。为了更好地总结行政审批工作，深入分析审批工作存在的问题及其原因，并为下一步工作提供指导性意见，本文就着重围绕“行政审批年度工作总结”这个主题进行详细阐述。

二、行政审批年度工作总结的重要性

行政审批是国家权力机关对社会个体、法人或其他组织实行的一种行政管理行为。行政审批是政府与公民、企业之间的重要桥梁和纽带，承载着政府与公民、企业之间的信任和沟通。因此，行政审批年度工作总结意义重大。一方面，能够全面、系统地梳理和总结每年的工作和成果，了解工作成效和工作存在的问题，为下一年年度工作提供充分的准备。另一方面，能够对已经开展的工作进行深入的反思和探讨，找出工作中的短板和不足，从而取长补短，进一步完善和提高行政审批工作水平。

三、行政审批年度工作总结的内容

1. 工作任务

在行政审批年度工作总结中，首先应该明确当年的工作任务，包括审批申请件数、办事效率、办理时限等任务，以便对工作的标准和要求进行准确的总结和归纳，为下一年度工作任务的制定提供参考依据。

2. 工作成效

其次，行政审批年度工作总结应该对工作的成效进行梳理和总结，分析当年工作中的成绩和亮点，找出能够借鉴和推广的经验和做法；同时，也要认真分析工作中存在的问题和不足，提出改进措施和建议，以便进一步提升工作效率和水平。

3. 工作实施情况

行政审批年度工作总结还应该详细说明各项工作实施过程中的具体情况，包括工作流程、工作制度、工作标准、工作方法、工作效果等方面，以便更好地了解工作情况，发现工作中存在的问题和难点，总结和总结经验和教训，进一步推进工作的改进和创新。

4. 工作目标和措施

最后，行政审批年度工作总结还应该具备针对性和指导性，必须从工作目标和措施两个方面进行具体的总结和优化，指出下一年度工作的具体目标，明确工作方向和要点，提出具体措施和建议，以便制定出更为科学的工作计划，为下一年度工作的顺利开展提供有力的指导。

四、行政审批年度工作总结的措施和建议

1. 建立健全行政审批体系

为了更好地推动创新和改革，必须建立健全行政审批体系，创新工作模式和方法，完善工作流程和制度。这可以通过改革行政审批制度、提升审批人员的专业能力、优化审批流程等措施实现。

2. 强化信息公开和服务意识

当前，广大社会公众对行政审批工作越来越关注，因此必须加强信息公开和服务意识，广泛征求社会公众的意见和建议，为社会公众提供更为优质的服务品质，增强社会公众的信任和支持。

3. 推进协同合作

行政审批工作涉及面非常广，需要通过协同合作的方式来推进。因此，可以通过建立审批部门之间的联合审批、跨区域审批等措施来推进协同合作。

四、总结

综上所述，行政审批工作年度总结对于推动工作创新和提高工作效率具有重要意义。通过建立健全工作体系、加强信息公开和服务意识、推进协同合作等措施，不断优化工作机制和提高工作水平，推动行政审批工作实现高质量发展。

行政审批科工作总结(篇9)

一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的__大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结如下：

一、招商引资工作

政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元；2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元；3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元；4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元；5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元；6、__自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元；7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元；8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元；9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元；10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元；11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。

二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机_招商引资难题

为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。

三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传

今年以来，第__届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大__对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片；节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《__县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了__。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。

四、认真贯彻执行阳光政府四项制度

按照县人民政府办公室《关于印发__县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《__佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人；副主任为具体责任人；各股﹙室﹚负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《__县政务服务中心关于印发__县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《__县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。

五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展

一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难；为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元；单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问，并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。

六、投资环境进一步优化

政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。

七、存在问题及困难

存在的问题：一是群众对招商引资工作了解的多，认识不足，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果；二是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多大企业的投资目光，相比较来说，__比较大的企业进不来。三是工作经费困难，交通工具老化不实用，难以开展招商引资工作。

行政审批科工作总结(篇10)

20xx年，为认真贯彻落实市政府第二次廉政电视电话会议精神，推进政府权利公开透明运行，提高行政效率，降低行政成本，促进我县经济赶超发展，构建和谐平安崇仁，树立服务政府、责任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服务中心按照县委、政府的统一安排，及早部署、制定了工作方案，积极开展自查，不断规范各窗口行政审批行为。现将行政审批制度改革的工作总结如下：

一、清理行政审批项目

按照《行政许可法》的要求，中心会同县监察局、xxx、物价局等单位对各类审批事项进行全面的清理。由原276项行政审批事项和公共服务事项精简为现在的203项。

二、积极推进政务公开

所有进厅单位的203项审批事项全面推行办事xxx八公开xxx，即服务项目公开、办事程序公开、申报材料公开、收费标准公开、收费依据公开、承诺时间公开、审批依据公开、办事结果公开。所有的窗口都编制系统规范的《服务指南》，并把相关资料输入大厅电子触摸屏。

三、积极推进xxx两集中xxx改革

要求进驻单位继续进一步转变工作作风，提高办事效率，合并股室，成立审批股（目前中心有11个单位成立了审批股，并篆刻了行政审批专用章），真正做到xxx一站式办结、一次性服务xxx。

四、完善电子政务系统

行政审批制度改革是政府职能转变，是深化行政管理体制改革的重要举措。通过行政审批制度改革，减少了审批环节，提高了工作效率，真正方便了群众办事，有力的推动了便民、规范、高效、廉洁的政府形象建设。今后的工作中，我们将继续按照《xxx行政许可法》为标准，加强学习，提高认识，及时、准确地把行政服务中心各窗口的行政审批工作搞好，积极稳妥地推进行政审批制度改革的进一步深化。