营销培训课件

营销培训课件。

栏目小编发挥创意，成功打造出了这份别具一格的“营销培训课件”。对于每位教师而言，编写一份完整的课前教案课件是必不可少的，只要认真完成备课工作，就能够轻松备战。因此，在备课之余，教师们也需要认真制定详细的教案。非常欢迎大家前来参考和借鉴！

营销培训课件(篇1)

微信营销培训课件

一、微信营销简介

随着互联网技术的飞速发展，微信营销已经成为各大企业营销重点，被广泛应用于品牌推广、客户服务、销售咨询等各个方面。微信营销是指在微信平台上进行营销活动，通过微信公众号、微信群、微信朋友圈、微信广告等多种途径进行市场推广和品牌建设。

二、微信营销的重要性

1.巨大的用户基础：截至2021年6月，微信月活跃用户达14.5亿，是各类企业实施品牌推广和营销的重要平台。

2.强大的社交属性：微信集合了个人社交、公众号推送、朋友圈分享等多种形式，可以在各种场景下进行营销。

3.精细化的客户管理：通过公众号上的个性化菜单、模板消息等功能，可以精准地管理客户信息，提高营销效果。

4.低成本高效率：相比其他广告投放方式，微信广告的成本更低、覆盖面更广，细分的用户群体更为精确。

三、微信营销策略

1.公众号运营：通过优秀的内容、精良的设计，吸引粉丝关注，传播品牌影响。

2.微信群建设：建立自己的微信群，与朋友圈形成一个闭环，可以实现二次传播，提升精准营销效果。

3.微信广告投放：在微信的流量池上选择适合自己的广告形式，通过关键词优化和流量提升，提高ROI。

4.裂变式营销：通过微信朋友圈、微博等社交平台，动员用户参与转发、点赞等操作，形成传播效应。

四、微信营销案例

1.京东：京东的微信电商公众号让用户可以通过微信轻松购物，淘宝、闲鱼等也都在尝试类似的模式，打通商业链条，提高用户转化率。

2.摩拜单车：摩拜单车的成功主要借助了微信朋友圈和社交网络，在用户链条中引领消费趋势，让更多人加入共享单车的行业。

3.华为：华为利用微信公众号，通过品牌独有的语音KITUI，实现用户在线上场合下的交互，增强用户粘性。

五、微信营销存在的问题

1.效果不佳，转化率低：由于微信的用户类型和频道类型比较多，无法精准锁定目标用户，可能导致营销效果不佳。

2.过度式营销：不少企业只是为追求曝光率而疯狂发布消息，却忽略了别人的感受，过度营销也会疲惫用户。

3.内容质量参差不齐：不同企业的内容制作人员多有操控能力和经验不同，质量的不均衡也同样会影响转化率。

六、微信营销的未来发展

未来微信营销将继续向着以下方向发展：

1.个性化：随着用户更加自我主导和更强的个性化需求，微信将更加注重用户的多元化需求。

2.AI智能化：通过AI算法，实现用户推荐、智能时尚推荐等预测性的推荐，打造更符合消费者口味的营销。

3.视频化：随着大众对于视频的偏好不断提高，微信将加强自己对于视频营销的支持，包括小程序的视频广告营销、视频商家等。

以及社交化和本地化等方向，微信营销的未来也必将越来越多地考虑到当地的地域特色和用户群体的需求。

营销培训课件(篇2)

微信营销培训课件

一、微信营销概述

随着移动互联网的发展和普及，微信已成为人们生活中必不可少的社交平台。微信平台的广泛应用和用户基础的庞大，为企业开展微信营销提供了广阔的空间。微信营销是指利用微信平台进行品牌推广、产品宣传、客户拓展和销售增长等活动的一种营销模式。

二、微信营销的优势

1.广告效果大：在微信广告平台上，可以根据不同目标用户的需求，进行定向广告投放，减少无效广告投放的资源浪费，并且可以通过大数据分析，精准制定营销方案，从而提高广告的效果。

2.社群效应强：微信的群发功能可以将推广信息快速传递给目标用户，而且，这些目标用户也会通过微信朋友圈转发和分享，形成强大的社群营销效应。

3.经济实惠：相比于传统广告的成本，微信营销的投入较低，而且营销活动的效果可以持续进行，成本也可以得到有效的控制。

三、微信营销的实施步骤

1.明确营销目标：制定清晰、明确的营销目标，确定所要推广的产品或服务的特点和优势。

2.确定目标用户：确定营销的目标用户和相关的人群特征，根据这些人群的需求和喜好，制定有效的营销策略。

3.制定营销策略：根据营销目标和用户需求，制定针对性强、具有吸引力的营销策略，包括内容策略、创意策略、传播策略等。

4.构建微信公众号：创建企业微信公众号，建立合适的内容推送机制，提高用户关注度和粘性。

5.微信营销推送：通过微信朋友圈、微信群发、微店开设、微信红包等方式进行微信营销推送。

四、微信营销案例分析

1. 鲁花微店：鲁花在微信平台上建设了自己的微店，并通过微信朋友圈、微信群等途径向用户推广鲁花油，大大提高了品牌的知名度和销售量。

2. 百草味微信营销：百草味通过微信公众号发布有关休闲零食的文章，吸引了目标用户的关注，进而推出了具有特色的休闲零食和礼盒，大获成功。

3. 京东微信推广：京东利用微信平台开展狂欢节活动，不仅通过微信朋友圈等途径向用户推广产品和促销信息，还通过微信红包形式进行了用户抽奖活动，吸引大量用户参与，营销效果良好。

五、微信营销风险及规避措施

1.垃圾信息过滤：应设置垃圾信息过滤功能，防止广告信息过多、过于繁琐。

2.侵犯用户隐私：不得侵犯用户隐私，不得泄露用户个人信息，保护用户的权益。

3.虚假宣传与欺诈：不得宣传虚假信息或欺诈用户，不得进行虚假交易。

四、微信营销趋势预测

1.微信小程序将成为趋势：微信小程序的推出，将为微信营销带来更多的机会和挑战，微信小程序上的营销策略也将逐渐完善。

2.营销数据分析将更加精准：随着大数据技术的不断普及，营销数据的分析和挖掘将更加精准，从而为企业开展微信营销提供更好的支持。

3.社群营销将进一步深化：微信社群的活跃度将更高，企业需要通过优质的内容、社交活动和用户互动等方式，打造自己的社群营销优势。

综上所述，微信营销是企业开展移动互联网时代营销的必然选择。企业需要制定合理的微信营销策略，依据目标用户的需求和喜好，制定具有吸引力和差异化的营销策略，从而提高企业品牌的知名度和营销效果。

营销培训课件(篇3)

主题：微信营销培训课件

章节一：微信营销的概述

随着移动互联网的普及和微信的崛起，微信营销已经成为了许多企业必不可少的营销手段。本章主要介绍微信营销的概述，包括微信营销的定义、优点和缺点，以及微信营销的适用对象和应用场景。

1.1 微信营销的定义

微信营销是指通过利用微信这个移动社交平台，以达到增加品牌曝光度、推广产品和服务、提升品牌知名度和提高销售业绩等多种目的的一种营销手段。

1.2 微信营销的优点

（1）覆盖面广：微信已经成为了中国最流行的社交媒体平台之一，用户数量庞大，能够覆盖到几乎所有的年龄段的人群。

（2）用户粘性高：微信提供了多种便捷实用的功能，比如朋友圈、公众号、聊天等等，这些都能够让用户在微信上停留的时间更长。

（3）用户特征明显：微信用户基本上都是实名认证的，能够清晰的知道他们的性别、年龄、职业等个人信息。这给了企业更多的精准营销的机会。

（4）投入低：相比传统的营销手段，微信营销的投入是极低的，只需要投入一定的时间和精力，并且效果也相较于传统的营销手段更为明显。

1.3 微信营销的缺点

（1）平台限制：微信已经成为了一种封闭式的生态环境，很多的功能和内容都需要经过微信官方的审核才能够上线，这给了企业一定的限制。

（2）用户接受度：尽管微信用户数量庞大，但是他们的接受度并不像其他社交媒体平台那么高，很多人已经被微信红包和广告等影响过度。

（3）竞争激烈：微信已经逐渐成为一个商业化的平台，很多的品牌和企业都在进行微信营销，竞争十分激烈。

1.4 微信营销的适用对象

微信营销适用于几乎所有的企业和品牌，特别是那些面向年轻人的社交性企业和品牌，如服装品牌、餐饮娱乐等。

1.5 微信营销的应用场景

微信营销的应用场景有很多，主要包括以下几个方面：

（1）公众号推广：企业可以通过创建一个自己的公众号来进行品牌和产品的宣传。

（2）朋友圈营销：利用微信朋友圈来进行各种宣传活动和促销活动，吸引更多用户转发和关注。

（3）微商销售：通过微信把自己的产品进行推销和销售。

（4）微信群营销：利用微信群进行一些团购和集体活动的推广。

章节二：微信公众号营销

微信公众号已经成为了企业进行微信营销的一个非常重要的手段，本章主要介绍公众号的一些特点以及如何进行公众号的营销。

2.1 微信公众号的分类

根据不同的功能和用途，微信公众号可以分为四类：

（1）订阅号：主要用于向用户提供一些定期的推送内容。

（2）服务号：主要用于提供一些产品和服务的介绍以及咨询。

（3）企业号：主要用于联络企业内部员工之间的沟通和信息交流。

（4）小程序：不同于普通的公众号，小程序是一种类似于APP的应用程序，可以提供更多的交互和服务功能。

2.2 公众号的内容推广

（1）多元化内容：对于一个公众号而言，最重要的就是提供有趣、有用、有价值的内容，以吸引用户关注。

（2）精细细分：针对不同的用户，提供不同的内容，以迎合用户的需求。

（3）社交互动：通过一些互动的方式，如抽奖、投票等，增加用户的粘性和活跃度。

2.3 公众号的粉丝管理

（1）定期推送：定期向用户推送的内容可以提高用户对该品牌或企业的关注度。

（2）增加活跃度：让用户积极参与到一些活动和互动中，增加用户的活跃度。

（3）维护入口：为用户提供便捷的入口和操作方式，让用户感受到更好的体验。

章节三：微信朋友圈营销

微信朋友圈作为一个比较私人和亲密的社交群体，可以让企业更好的了解用户需求和消费行为。本章主要介绍如何进行微信朋友圈的营销和引导用户参与。

3.1 微信朋友圈的分类

（1）热点资讯：分享一些热门话题和流行资讯。

（2）商品介绍：进行商品或服务的介绍和推广。

（3）活动推广：宣传和推广各种活动、促销等。

3.2 朋友圈营销的操作

（1）吸引人眼：使用图文并茂的方式来抓住用户的眼球，并且提供有趣的标题和图文内容。

（2）热度引导：通过引导用户参与到一些热门活动或话题讨论中，让用户感受到参与的快乐。

（3）营销策略：通过一些促销活动或折扣券等手段，来吸引用户的眼球。

章节四：微信群营销

微信群营销是一种比较针对性的营销手段，可以在一个相对小的范围内，把重点放在了群内的用户上。本章主要介绍如何进行微信群营销，并且如何利用群体力量来进行产品推广。

4.1 如何运营微信群

（1）管理规范：明确群内的管理规范，并且对违反规范的用户进行处罚。

（2）内容热度：通过提供有趣、有用的内容，来维护群体的活跃程度。

（3）组织活动：组织一些有趣的群内活动，更好的增强群体的向心力。

4.2 微信群推广

（1）利用口碑：群内的用户往往有着较高的权威和信誉，多通过一些口碑和引荐等方式来吸引更多的用户。

（2）优惠活动：通过在群内宣传一些优惠活动和促销手段，吸引用户的关注和参与。

（3）微信群营销：通过在群内推广自己的产品和服务，吸引用户的关注和购买。

结语

微信营销已经成为了企业进行营销推广的必备工具之一，随着移动互联网的普及，微信也越来越普及和成熟。本课件主要介绍了微信营销的概要和核心内容，希望对企业进行营销推广的人员有所帮助。

营销培训课件(篇4)

重拳出击，文明执法，注重培训。下面是文明执法培训课件，为大家提供参考。

国土资源执法工作，是国土资源管理工作的重要环节，在维护国土资源管理秩序、实现国土资源管理法制化中起着不可替代的作用。然而，当前有诸多因素困扰着国土资源执法监察工作，使得执法难成了国土资源部门的一个难题。如何处理这个难题，湘乡市国土资源局执法监察在努力寻找突破口。

制度保障，有了“尚方宝剑”

“现在出去执法有了一把‘尚方宝剑’。” 寒暄入座之后，湘乡市国土资源局党组成员、执法监察大队队长张雄这样做了开场白。他说的“尚方宝剑”主要是指20**年湘乡市政府出台的《湘乡市人民政府办公室关于印发湘乡市土地管理共同责任机制规定的通知》，在这份文件中，对国土资源的执法做出了较为清晰的权利界定。而在张雄看来，这份文件最具有杀伤力的就是“如果在卫片执法中被查出来的话最高可以免除副处级干部”，这一规定出来之后，“对乡镇一级的干部威慑很大”。

实际上，近几年湘乡市针对国土资源系统的执法制度和规定远不止于此。

早在20**年，湘乡市人民政府就下发了文件，在国土资源执法中建立了共同责任机制。文件明确规定了在国土资源执法时乡镇部门的责任和义务，同时对规划、林业、纪检监察等相关部门也有明确要求。在这份文件中，对没有做到位的作何处理都有明确要求。在共同责任制中，相关的责任最末端具体落实到了驻村干部。驻村干部有义务从查询、发现、报告和制止四个环节做好国土资源的管理工作，而他们的工作也在较大程度上能帮助市国土资源局做到及早发现、及早报告和及早制止。

后来，根据这份文件，湘乡市政府又出台了针对乡镇干部的“双月考核”（又叫“同业对标考核”），并且将国土资源管理这一块纳入到了考核范围，而且是单独考核的一项，作为年终绩效考核的一项。这一举措使相关部门和乡镇（街道办）的干部提高了对国土资源的重视，也加强了认识。

不但有新规出台，也有对已有规定的完善。湘乡市的国土资源执法网络由市、乡（镇）、村、组四级网络构成。张雄告诉我们，原来因为村、组的执法监察员奖罚不到位，导致最贴近群众的两级执法监察员并不积极，“因为他们并没有义务替你做这个工作”。为完善制度，提高最基层执法监察员的积极性，今年市长办公会上拿出了200万专项资金，第一个想到的就是解决村和组执法监察员的报酬问题，目前给每个村每年2000块的通信补贴和酬劳。对典型案件、影响比较大的，同时也拿出一部分经费作为“现场制止行动”的备用金，让执法行动得到经费保障。

完善旧规的第二个措施则是和每个乡镇的党政一把手签订风险责任状，对他们进行严格考核。按照风险责任状的规定，分管领导和党政一把手需要缴纳5000元风险抵押金。“如果做得好了就奖励，做得差了就要惩罚，从风险抵押金里扣。”张雄直接明了地介绍到。据了解，这也是湘乡市国土资源执法监察变化最大的一项。

制度和法规的保障是一把剑，为执法人员斩除违法违规行为提供了支持；它是尚方宝剑，但如果运用得不好，也可能成为一把达摩克利斯之剑。湘乡市国土资源局监察执法大队深谙这一点，因此他们在执法时一直秉承文明执法的理念。

非法采砂是湘乡市国土资源执法常见的问题。流经湘乡的涟水河是湘江的一大支流，让非法采砂者有了天然的条件。另外，湘乡还有另一种对环境破坏更大的采砂行为，即采“田砂”。因为在上个世纪70年代末的人工造田运动中，涟水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁弯的河道就被改造成了良田，同时也将千万年来淤积的河砂留在了地下，就形成了独特的.“河砂”。但在如今，涟水河故道暗藏的河砂成为非法采砂者唾手可得的“香饽饽”。

“非法采砂洗砂日益严重，造成河道淤塞、良田冲毁，极大地影响了水质、破坏了生态环境。”湘乡市国土资源局党组书记、局长谭向说，“去年年底是最严重的。”

为此，湘乡市国土资源局对全市的违法采（洗）砂做了“地毯式”清查。经过一番努力，终于把猖獗的风气压下去了。但是年后又顶风作案，而且有愈演愈烈之势。“我们在3月一月就搞了两次行动，当场按照规定制止了十多个非法采砂洗砂点。”张雄轻轻地握了握拳头，“前天，就是4月16号我们还去了月山镇，联合了城管、水利、法制办和公安等几个部门，共有一百多号人。从早上6点就开始出发，一直到晚上10点才回来。一天就制止了10个非法采砂洗砂点。”张雄说的制止其实就是当场拆除非法采（洗）砂点的机械，这在《强制行政法》有明确的规定。

虽然出重拳清理违法行为，但是湘乡市国土资源监察执法大队始终恪守文明执法的理念，即使面对有暴力抗法的现象也会表现得十分克制。

监察执法大队的中队长张杰在去年依法查处一处违法建筑时，额头被人用锄头砸出了一个大包。但他和一起参加执法的队员都保持克制，没有还手。“如果他当时还手了，肯定会出大事的。”张雄说，“一旦发生什么事，执法人员往往处于弱势，压力很大。”

其实在查处违法违章建筑时，监察执法大队充分考虑了老百姓实际。监察执法大队的经验是低于1。5米，也就是建到第一层窗户左右高度，可以拆除。如果建得再高一些，我们很可能就不再进行强制制止了，“一是考虑到老百姓建房子不容易，因为这很可能花掉他们半辈子的积蓄。二是考虑到社会和谐稳定，这么做还是有风险，容易引起不满。”张雄告诉我们。

虽然保持克制，但是仍然可能招致群众的不理解。就在4月16日月山镇联合执法的当天，执法队伍的车队发生了八车相撞的事，万幸的是只有2个人受了轻伤。当时车队正行驶到一个拐弯处，突然一辆三轮车猛地冲出来，速度很快，也没有响喇叭，最前头的车一个急刹车，后面的车就像多米诺骨牌一样撞在一起。后来证实，三轮车司机酒精超标，属于酒驾。“最令我们感到失望地还不是发生了这样的事故，而是当地群众的不理解。事情发生之后，很多群众围观。但是他们说得最多的不是责怪酒驾者的话，而是说‘你们不来就不会出事’。听到这样的话，心底真是凉透了。”

今年的打击非法采砂行动中，湘乡市国土资源执法大队先后对梅桥镇、金薮乡、月山镇、泉塘镇这4个乡镇组织了打击非法采砂联合行动，强制制止非法砂场33家，分别是梅桥镇8家、泉塘镇11家、月山镇9家、金薮乡5家；通过市人民政府的大力宣传教育及各乡镇人民政府的协同配合，目前有9个非法砂场已自行拆除，分别是翻江镇1个、金石镇1个、栗山镇3个、谭市镇1个、山枣镇1个、育2个。截至20**年5月1日，全市的48家非法开山、毁田洗砂场，已取缔43家，还有5家暂未取缔，分别是金石镇长宁村洗沙场、栗山镇李根平砂场和易明春砂场、育乡龚建华砂场、金石镇谢鼎芳砂场。

为破解执法难的问题，湘乡市国土资源局首先在宣传上也做了努力。据谭向透露，在今年的土地日制作了15000份宣传标语，张贴到每个村、每个组。先从政策法规的宣传上入手，加强群众对国土资源相关法律法规的认识。另外，乡镇一级的政府成立专门的领导班子，专门狠抓此事。

他认为，对于未来的改进，可以从两个方面进行加强。首先可以通过将国土资源的相关法律法规纳入市委党校各级各层领导的课程中，加强领导对相关政策法规的学习，培养依法用地的意识。另一个则是加强对老百姓的宣传教育，主要是法律法规的细节教育。因为老百姓目前对法律的了解绝大多数是比较零碎和混乱的，对法律理解往往存在张冠李戴的问题。

张雄认为这还不够，最重要的需要在法律上给予国土资源执法更多的支持。“国土系统的执法人员现在处于相对尴尬的地位。因为按照现在的法律法规，国土系统的执法人员有权制止，但制止到何种程度司法解释并不清楚。”他认为，从立案到强制执行中间的时间太长，在这段时间民居可能已经建起来了，届时如果再强制执行则容易引发矛盾和冲突。“可以向国税地税部门的执法学习，工作好开展起来，效果也好。”

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微信营销培训课件七篇

教案课件是我们老师工作的一部分，相信老师对写教案课件也并不陌生。 教案和课件的优化意味着教学品质的不断提升。这是一个非常有趣的主题“微信营销培训课件”希望您喜欢，有幸能够为大家提供帮助希望我的文章对你有所裨益！

微信营销培训课件【篇1】

微信营销培训课件 - 初识微信营销

随着移动互联网的发展，微信营销成为越来越多企业的选择。微信作为国内最大的社交平台之一，拥有数亿活跃用户，其综合性、互动性、便利性等特点，使得微信成为企业推广和品牌增值的新渠道。

1.微信营销的特点

在开展微信营销之前，我们需要先了解微信营销的特点。微信作为一种社交平台，与传统的广告宣传模式不同，更加注重信息推送，通过建立从用户到品牌之间的互动关系，将用户粘性越来越高地绑定在品牌身上，从而达到提升品牌忠诚度、增加消费次数及销售额的目的。

2.微信营销的策略

那么，如何进行微信营销呢？

（1）优化公众号

微信公众号是企业微信营销的基础，打造一个具有个性化和专业性的公众号是非常重要的。在公众号的运营中需要注意以下几点：

① 定期发布热点资讯，通过对热点事件的解读来引发关注者的兴趣。

② 通过发布优惠券、促销信息等方式来提高粉丝的参与度，让他们成为你的品牌忠实消费者。

③ 需要定期进行数据分析，对过去发布的内容和触达的人数进行分析，从中总结出规律，不断优化广告策略。

（2）鼓励分享与传播

在微信营销过程中，分享和传播是必不可少的。分享的内容应当尽可能有价值，才能更好地引起用户的兴趣和进一步分享。同时，企业也可以通过各种方式提高用户的分享热情，从而使其更好地推广品牌。

（3）微信营销的广告形式

微信营销中常见的广告形式主要包括：微信朋友圈广告、商家联盟广告、微信群广告、微信公众号广告等。对于不同的企业和产品来说，选择不同的广告形式显得尤为重要。需要针对不同的目标人群、不同的推广节奏，进行不同广告形式的选择。

3.微信营销的案例

（1）肯德基

在微信营销领域上颇有建树的企业之一便是肯德基。肯德基在微信上推出了“红包翻倍送”活动，吸引了大量用户前来参与。这次活动以互动的形式连通宣传和销售，在短时间内收获了可观的营销成效，同时建立了肯德基品牌的口碑。

（2）P&G

P&G于2012年在微信推出的“花漾小厨”系列推广活动也能够给业内营销人士带来很大的启示。通过线上投票选出最具创意的菜品，得票最高的菜品选手不仅可以获得相应的奖励，P&G和微信团队还会通过实体活动，给予被选手的菜品进行线下展示的机会。

以上就是初识微信营销的相关内容，大家可以在实际的营销活动中结合实际情况加以运用，进一步提升品牌的影响力和声誉。

微信营销培训课件【篇2】

微信营销培训课件

一、微信营销概述

随着移动互联网的发展和普及，微信已成为人们生活中必不可少的社交平台。微信平台的广泛应用和用户基础的庞大，为企业开展微信营销提供了广阔的空间。微信营销是指利用微信平台进行品牌推广、产品宣传、客户拓展和销售增长等活动的一种营销模式。

二、微信营销的优势

1.广告效果大：在微信广告平台上，可以根据不同目标用户的需求，进行定向广告投放，减少无效广告投放的资源浪费，并且可以通过大数据分析，精准制定营销方案，从而提高广告的效果。

2.社群效应强：微信的群发功能可以将推广信息快速传递给目标用户，而且，这些目标用户也会通过微信朋友圈转发和分享，形成强大的社群营销效应。

3.经济实惠：相比于传统广告的成本，微信营销的投入较低，而且营销活动的效果可以持续进行，成本也可以得到有效的控制。

三、微信营销的实施步骤

1.明确营销目标：制定清晰、明确的营销目标，确定所要推广的产品或服务的特点和优势。

2.确定目标用户：确定营销的目标用户和相关的人群特征，根据这些人群的需求和喜好，制定有效的营销策略。

3.制定营销策略：根据营销目标和用户需求，制定针对性强、具有吸引力的营销策略，包括内容策略、创意策略、传播策略等。

4.构建微信公众号：创建企业微信公众号，建立合适的内容推送机制，提高用户关注度和粘性。

5.微信营销推送：通过微信朋友圈、微信群发、微店开设、微信红包等方式进行微信营销推送。

四、微信营销案例分析

1. 鲁花微店：鲁花在微信平台上建设了自己的微店，并通过微信朋友圈、微信群等途径向用户推广鲁花油，大大提高了品牌的知名度和销售量。

2. 百草味微信营销：百草味通过微信公众号发布有关休闲零食的文章，吸引了目标用户的关注，进而推出了具有特色的休闲零食和礼盒，大获成功。

3. 京东微信推广：京东利用微信平台开展狂欢节活动，不仅通过微信朋友圈等途径向用户推广产品和促销信息，还通过微信红包形式进行了用户抽奖活动，吸引大量用户参与，营销效果良好。

五、微信营销风险及规避措施

1.垃圾信息过滤：应设置垃圾信息过滤功能，防止广告信息过多、过于繁琐。

2.侵犯用户隐私：不得侵犯用户隐私，不得泄露用户个人信息，保护用户的权益。

3.虚假宣传与欺诈：不得宣传虚假信息或欺诈用户，不得进行虚假交易。

四、微信营销趋势预测

1.微信小程序将成为趋势：微信小程序的推出，将为微信营销带来更多的机会和挑战，微信小程序上的营销策略也将逐渐完善。

2.营销数据分析将更加精准：随着大数据技术的不断普及，营销数据的分析和挖掘将更加精准，从而为企业开展微信营销提供更好的支持。

3.社群营销将进一步深化：微信社群的活跃度将更高，企业需要通过优质的内容、社交活动和用户互动等方式，打造自己的社群营销优势。

综上所述，微信营销是企业开展移动互联网时代营销的必然选择。企业需要制定合理的微信营销策略，依据目标用户的需求和喜好，制定具有吸引力和差异化的营销策略，从而提高企业品牌的知名度和营销效果。

微信营销培训课件【篇3】

微信营销培训课件

一、微信营销概述

微信是一款由中国腾讯公司开发的社交软件，已经成为全球最大的即时通讯应用（根据第一财经的报道，在2016年，微信月活跃用户已经突破7.85亿）。微信的广泛使用已成为品牌推广的重要工具，本课程将解释微信营销背后的基本概念、策略和技巧。

二、微信公众号营销

公众号是微信营销中最重要的渠道。在本节中，我们将学习如何创建和管理公众号、如何设计和发布合适的内容，以及如何利用插件和相关功能来提高公众号的效果。

三、微信小程序营销

微信的小程序是一种全新的操作方式，一旦掌握，可以提供强大的营销手段。本节我们将讨论小程序中如何利用插件、分享、活动和公开平台等工具，来实现更好的用户体验和更高的转化率。

四、微信朋友圈营销

朋友圈是微信最常见的交流方式之一，它特别适合品牌推广和社交营销。本节课程将介绍如何创建和管理自己的朋友圈、如何设计图片和视频内容，以及如何利用朋友圈中的标签和互动机制来吸引更多的关注者和拓展更大的品牌影响力。

五、微信广告营销

微信广告是吸引目标市场的一种有力工具，它不仅具有优质的投放选项和广泛的投放范围，还具有丰富的数据分析和投放管理功能。在本节课程中，我们将研究微信广告的各种类型和广告投放策略，以及如何通过分析数据来进行更好的投放管理和优化。

六、微信群营销

微信群是一个实现商业目标的独特社交媒体渠道，几乎每个人都有自己的微信群。本节课程将探究如何利用微信群来推广品牌和产品、如何鼓励社交互动，以及如何提高转化率和利用数据来进行优化。

七、微信营销案例分析

面向实战，通过对微信营销成功案例的分析来进一步学习和掌握本课程所涉及的微信营销知识，以便更好地实现品牌推广目标。

微信营销培训课件【篇4】

微信营销培训课件

——以品牌建设和社群运营为重点

一、背景和意义

随着社交媒体的普及和微信用户量的增长，微信已经成为了企业与客户之间最为重要的沟通平台之一。相较于其他形式的线上推广手段，微信营销在精准度、效果度等方面具有得天独厚的优势，能够在一定程度上提升企业的品牌认知度、客户信任度和忠诚度。因此，开展微信营销培训具有极其重要的意义，有助于企业深刻认识微信营销的价值，提高营销人员的运营素质和专业能力，从而有效增强企业微信营销的推广效应，实现企业品牌和社群的稳步发展。

二、课程内容

1. 建设微信品牌

品牌是企业在市场中的形象和信誉的集中体现，是企业构建竞争利润的基础。因此，在微信营销中，建设微信品牌是至关重要的。本课程将围绕品牌理论和微信营销实践，从品牌定义、品牌目标、品牌策略、品牌传播四个方面进行讲解，旨在帮助企业更好地理解和应用品牌建设于微信营销中。

- 品牌定义：对品牌定义的进行细致解读，明确品牌在市场中的含义和作用；

- 品牌目标：根据不同阶段和目标群体，提示企业建立和维护品牌的不同目标；

- 品牌策略：以市场营销四元素为基础，探讨品牌策略的构成和实现过程；

- 品牌传播：通过微信传播的理论、方法和实践案例，具体分析微信营销中品牌传播的策略和方法；

2. 运营微信社群

微信社群是构筑企业品牌和客户互动的重要途径，它代表的是企业与消费者之间的关系和互动。本课程将从社群管理和微信内容营销两个方面探讨微信社群的建设和发展，并通过实际操作、案例分享和问题解答的方式，让参与者真正掌握社群运营的要点和技巧。

- 社群管理：通过社群规划、社群营销和社群维护，提高微信社群的活跃度和归属感；

- 微信内容营销：结合微信公众号图文、语音、视频等多种形式，设计有特色的内容，吸引用户关注，推广产品和品牌。

3. 数据分析及优化

在微信营销中，数据分析和优化是用户获取与留存，推广效果与收益的关键。本课程将介绍微信数据分析的方法和关键指标，并重点讲解企业如何根据数据分析结果，优化自身的微信营销策略，提高推广效果和用户留存率。

- 数据分析：介绍微信公众号数据分析的重要性和常用指标；

- 策略优化：结合实际案例，分析微信数据的导向作用，探究如何通过优化策略，提高营销效果；

- 实战实验：参与者将进行实时的微信数据分析和策略优化实验，亲身体验数据分析和优化的过程。

三、培训目标

- 提高企业对微信营销的认知和了解程度；

- 帮助企业打造个性化品牌体系，树立品牌形象；

- 掌握微信社群的运营技巧，打造高质量的用户互动平台；

- 熟练掌握微信营销的数据分析方法和策略优化技巧，提升营销效果和收益。

四、结语

微信营销作为音频、视觉、信息内容等多元素结合的营销方式，是企业与消费者之间互动的纽带。本次微信营销培训，希望帮助参与者全面把握微信营销的关键环节，提升企业品牌与社群运营水平，发挥微信营销的最大效益，为企业的持续发展提供保障。

微信营销培训课件【篇5】

微信营销培训课件

一、前言

微信已成为人们最为常用的社交工具之一，在年轻人中的使用率尤为高。因此，人们开始意识到微信的营销潜力，而微信营销也逐渐成为了市场营销的重要形式之一。本篇课件将为大家介绍微信营销的相关知识和技巧，帮助大家更好地利用微信推动企业营销。

二、微信营销的意义

1.潜在的大量用户

微信用户数量庞大，虽然出于隐私考虑，用户无法限定导入，但是数据显示，中国微信月活跃用户已经突破11亿，日均活跃用户超过8亿。这意味着，如果企业能够在微信上得到一定程度的关注和粉丝，将有望获得更多潜在目标用户覆盖的可能。

2.营销便捷而高效

微信营销可以更加聚焦，在被关注的公众号中，用户可以快速了解企业或产品的最新动态和商业信息。同时，基于用户与公众号之间的即时互动，企业可以更加高效的进行互动营销。

3.互动性高

微信中的互动性很高，比如企业利用微信开展营销活动，在公众号中发起一些有趣的话题或许会引起关注和参与，这将使营销活动更具互动性、更具创意和趣味性，这对于品牌营销是很必要的。

三、微信营销的类型

1.微信公众号营销

微信公众号是指企业在微信平台建立的专属号码，类似于微信页面，用户可以关注后获取该企业的最新动态。企业可以通过微信公众号创造产业化营销，一些高品质的公众号还将吸引大量粉丝。

2.微信红包营销

在微信平台上，企业可以开展App下载、品牌活动、促销折扣等活动，同时添加红包元素，通过将红包作为奖励，诱导消费者进行促销活动或赠品领取活动。通过这种形式，无论是企业还是用户，都能够受益。

3.微信广告营销

微信广告是指将企业和品牌信息通过广告的形式推送到用户的微信帐户页面。广告推送可以存在于公众号推广、朋友圈推广，同时还有搜索广告。这种形式的营销是最为直接和高效的一种形式。

四、微信营销需要注意的细节

1.要熟悉众多营销工具

想要进行微信营销，企业需要熟悉各种营销工具，如微信公众号、微信广告、微信合作伙伴，以及各种营销技巧等。同时了解用户的喜好、购买习惯和消费心态也是至关重要的。

2.要注重品牌形象

在营销中，企业应该注重品牌形象，品牌形象的塑造需要花费更多的心力。企业应该注重信息的推送质量、宣传语言的效果、视觉设计的吸引力、活动的策划和执行等等。

3.要善于运用互动性

微信营销是互动型营销，互动性可以用来吸引用户的注意并帮助用户更好地了解所推广的品牌或产品。企业应该利用互动性开展多种活动，如推出有趣的游戏或集赞活动等。这样不仅可以吸引用户关注，还可以增加用户的参与度，从而使企业的营销更成功。

结尾

微信营销是当前非常火热的话题，企业对此也十分重视。本篇课件内容详细介绍了微信营销的相关知识和技巧。希望能够帮助大家更好地理解微信的营销潜力并加以利用。

微信营销培训课件【篇6】

微信营销培训课件

一、微信营销概述

微信作为目前国内最大的社交软件之一，拥有着庞大的用户基础和强大的社交网络，成为了企业进行线上营销活动的重要平台。从微信公众号到微信小程序，微信提供的各种营销手段也越来越多样化。因此，学习微信营销，不仅是提高企业对社交媒体的应用能力，而且也是顺应社会经济发展趋势的需求。

二、微信营销前期准备

1. 完善自身微信公众号

作为微信营销的核心工具，微信公众号的合规化、规范化和专业化，是开展微信营销的关键。要搭建一个完好的微信公众号，需要完善公众号的名称、简介、头像、二维码等信息，并在后台设置公众号的底部菜单、内容，以及粉丝互动等功能，打造出一套完整的微信营销体系。

2. 精准定位目标用户群体

确定正确的目标用户群体是开展微信营销的第一步。通过对目标用户的地域、性别、年龄、消费习惯等方面进行调研和分析，更好地了解目标用户的需求、偏好和心理，为开展有效的微信营销提供了重要的参考。

三、微信营销推广策略

1. 社交传播策略

通过灵活发挥微信公众号的优势和特点，加强社交网络，增强用户与品牌的互动，促进品牌的传播。

2. 营销互动策略

通过微信公众号的调查、抽奖、红包等方式，加强与用户的互动，引导用户的参与度和忠诚度，促进品牌形象的提升。

3. 创新营销策略

通过微信小程序等创新的营销手段，打造独特的品牌印象，引领行业新风尚。

四、微信运营管理规范

1. 定期更新公众号内容

通过不断更新、优化公众号内容，提高用户粘性，增加用户活跃度，提升品牌知名度。

2. 注重微信公众号互动

通过对用户的持续关注和回复，促进用户与品牌之间的互动，加深品牌的亲和力和用户信任度。

3. 加强微信公众号管理

通过规范微信公众号的管理流程、内容审核，保证信息有效性和合法合规性。

总之，微信营销是当前企业开展线上营销活动的重要手段之一，有效地利用好微信平台，将渗透到企业的各个环节，从而形成一个与用户互动、完整的运营体系。通过系统化的微信营销课程学习，能够为企业的微信营销活动提供一系列有力的支持和保障。

微信营销培训课件【篇7】

微信营销培训课件

一、微信营销概述

1.1 微信的优势及市场现状

微信是当前国内最大的即时通讯软件，具有覆盖人数广、消息传递便捷、社交关系紧密等优势。同时，随着微信商业化进程的推进，微信已经成为企业商业营销的必备工具之一。

目前，微信营销已经成为各行业贯彻的一项重要策略，不同的企业、品牌和产品在微信平台上以独特的方式展示和推广自己。据统计，截至2021年底，微信的月活跃用户达到14.2亿，日均活跃用户数为8.5亿，微信生态圈中的服务号、订阅号和小程序也在不断发展壮大。

1.2 微信营销的重要性

微信营销在当今互联网市场上具有十分重要的地位，主要原因如下：

① 微信是移动互联网最主流的应用，拥有大量的用户群体和用量；

② 微信是一种低成本的营销方式，适用于各类企业、商家和服务提供商，减少了传统营销方式的投入成本；

③ 微信可以充分挖掘社交网络价值，使企业和客户之间的沟通更加简便、高效；

④ 微信营销具有更强的自我传播价值，可以快速扩大影响力和知名度。

1.3 微信营销的分类

微信营销的主要形式包括服务号、订阅号、企业号和小程序，可以根据需求进行针对性的选择和定位。

1.3.1 服务号

服务号是微信公众号中最为重要的类型之一，主要用于企业与客户之间信息交流和服务提供，提高客户体验和粘性。一般情况下，服务号需要经过微信官方审核认证，具有更多的功能和权限。用户可以通过关注服务号，获得企业的服务、信息等，同时也可以通过查询服务号菜单和自动回复等功能与企业进行沟通交流。

1.3.2 订阅号

订阅号是微信公众号中另一个重要的类型，主要用于推送咨询、资讯、新闻等类别的文章。订阅号不需要经过微信认证和审核，界面简单清晰，主要以图文推送为主，内容通常以新闻资讯、贴士、科技等信息为主。

1.3.3 企业号

企业号主要面向企业和组织提供信息传递、内部通讯、客户关系管理等。企业号需要经过微信官方审核认证，并且需要企业提供组织机构代码证和营业执照等相关证明和信息。相较于服务号和订阅号，企业号在信息发布、管理和权限等方面更为灵活和多样化。

1.3.4 小程序

小程序是微信公众号中的一种新形式，是一种线上运行的应用程序，具有独立的用户界面和流程。它可以直接运行在微信生态圈内，不需要用户额外下载，具有便捷、快速和优质的用户体验。目前，小程序被广泛应用于电商、电影、出行、游戏等领域。

二、微信营销策略

2.1 微信号的建立和推广

① 注册微信号，完善资料

首先，你需要注册一个微信号，并上传完整的资料信息。基本资料包括微信号名称、微信公众号图标、账号介绍、联系方式、服务菜单等。

② 设置自动回复和关注回复

为了提高用户的体验和营销效果，你需要设置针对不同用户请求的自动回复信息。此外，关注回复也是一种重要的营销手段，可以吸引用户进一步了解你的品牌或产品。

③ 产出高质量原创内容

高质量的原创内容是吸引用户的重要关键，你可以通过构思创意、编写有价值和吸引力的文章、制作短视频等形式的内容，吸引用户关注你的微信公众号。

④ 扩大影响力，寻找合作伙伴

微信营销，也需要结交各行各业的合作伙伴，可以通过参与各类线上线下活动、论坛、社区等形式加强自己发展网络，建立行业影响力和认知度。

2.2 制定微信营销策略

① 定位目标用户

确定目标群体，建立客户画像，并理解用户行为特征，掌握受众需求，从而针对性地开展微信营销活动。

② 设定营销目标

明确微信营销的目标和重点，如提高品牌知名度、提升转化率、扩大咨询/服务范围等。要实现这些目标，需要结合不同的微信营销策略，如线上广告、线下推广、口碑推荐等。

③ 制定微信营销计划

制定符合自身特点和竞争环境的微信营销计划，明确营销活动的时间、地点、内容和预期收益等。

④ 制作微信广告

微信广告是一种典型的付费广告，可以通过微信朋友圈、微信公众号等形式进行投放，针对性强、投放范围广、覆盖面广，是一种非常有效的微信营销手段。

2.3 进行微信服务与策划

微信服务与策划是微信营销中的另一个重要环节，需要根据自身业务特点和用户需求，充分发挥微信生态圈的价值，实现优质服务和高效策划。

① 提供多样化的服务

微信服务需要提供多样化的服务，如在线客服、在线预约、互动游戏、营销抽奖、微信支付等，旨在提升用户体验和满意度。

② 根据需求设计策划

微信策划通过制定具体的微信营销策略、方案和实施计划，以吸引更多的用户、

提高品牌效益和推广产品等。同时，根据不同的需求和目标，制定微信营销方案，如折扣促销、红包馈赠、品牌推介等。

③ 关注和分析微信数

关注微信统计，根据公众号的数据分析结果，了解用户习惯、活跃度、趋势等，

优化内容和营销策略，最大程度地满足用户需求和提高品牌回报。

三、微信营销成功案例

3.1 可口可乐微信互动广告

可口可乐通过微信互动广告的方式，举办了一次在线大型互动活动，鼓励用户拍摄可口可乐相机广告并将其发布在微信中，以吸引用户参与和分享。在广告期间内，可口可乐的微信粉丝数和互动人数明显增加，同时提升品牌象征和知名度。

3.2 阿迪达斯微信营销案例

阿迪达斯在推出新款鞋子时，创造了“带我回家”的微信营销活动，邀请用户参与创意互动，比如通过增量拼图游戏、足球挑战等方式，从而提高用户粘性和品牌影响力，成为了一次成功的微信营销案例。

3.3 小米“移动电源”的微信营销

小米的“移动电源”通过微信营销，采用口碑传播和抽奖活动等方式，推出了一款“晒充电器”的微信互动广告，并抽选获胜幸运用户，以提高用户参与和品牌行销。此次微信营销活动在细节和操作方面，都做到了精致和完美，从而提升了品牌观展。

结语：

微信营销是微信公众平台中的一个重要环节，这篇课件主要对微信营销的概述、策略和成功案例进行了简要的阐述。当今市场竞争激烈，不同的营销策略可以满足不同的需求，只有精准把握趋势和用户需求，才能实现企业的发展和营销目标。

微营销课件

学生们有一个生动有趣的课堂也是离不开老师提前备好教案课件，需要我们认真写好每一份教案课件。教案是课程质量的重要保障，写教案课件时应该注意哪些问题？您是否想掌握有关“微营销课件”的最新情况栏目小编为您整理了，感谢您来品味这篇文章！

微营销课件(篇1)

微信营销培训课件--打造高效营销策略

一、引言：

随着移动互联网的普及和社交媒体的兴起，微信已成为企业营销中的重要平台，逐渐成为企业品牌传播、促进销售、提升用户粘性的关键工具。微信营销虽然操作起来比较简单，但要做好微信营销，需要制定一套系统的策略，这些策略需要建立在对客户和市场的深度了解基础之上，方能得到最好的营销效果。本次微信营销培训课件，将系统性的介绍微信营销策略的设计和实施，帮助企业打造高效的微信营销策略。

二、微信营销策略的设计

1、品牌推广策略：微信营销的前提是先有品牌，在微信上进行营销前，企业首先要有自己的品牌，并且品牌要具备差异性和个性化的特征，企业需要运用微信广泛而灵活的社交属性，建立起自己品牌的关注者群体。

2、病毒式传播策略：病毒式传播策略的核心是用户之间的分享，只要引起用户的兴趣和共鸣，就可以形成传播。随着平台较广泛的分享功能和转发分享功能，企业可以关联微信的分享和用户活动，以引爆公众号的流量，把微信营销人流引导到企业自己的微信账号中。

3、互动式营销策略：与传统广告宣传不同的是，互动营销策略增加了用户参与和参与意向，使用微信营销时，可以采用互动式营销策略，比如抽奖、直播，这些活动可以提高用户的粘性和转化率。

4、场景化营销策略：根据微信营销与用户的互动特性，企业可以在用户生活服务场景中寻找不同的突破口点，以满足用户需求，比如在用户购物、娱乐、出行等场景中添加微信功能，吸引用户进入企业的微信营销平台。

5、合作式营销策略：利用微信营销，企业可以寻找和其他企业的同行或者不同行业进行互助合作，这样可以扩大影响范围和吸粉量，透过互相关注和合作协助，共同获得更多回报和市场份额。

三、微信营销策略的实施

1、建立客户群体：企业必须针对目标客户群体建立自己的公众账号，通过设置明确的目标和策略来获得粉丝关注，同时，通过信息和热度等指标不断的分析和调整。

2、丰富信息，定期更新：企业需要不断补充和升级信息，包括文案和图文视频素材，以满足粉丝的需求，同时定期更新粉丝内容，加强用户粘性，激发多次消费行为。

3、互动式活动：企业需要设计各种营销活动，如抽奖、游戏、优惠券等，增加互动性，提升营销效果，激发粉丝的消费欲望。

4、多渠道推广：企业需要把微信公众平台和其他线上和线下的平台连接，让更多受众可以看到并关注企业的微信公众账号，比如在其他社交媒体上宣传、参加微信公众号活动等等。

5、数据分析与调整：营销效果的好坏可以通过监控微信菜单回复、收听和阅读率、粉丝增长等指标来评估，优化和调整之后可以获取更高的覆盖率和转化率。

四、总结：

微信营销已成为企业品牌传播和营销的重要工具，对企业进行微信营销推广，不仅要进行综合考虑，还需要根据企业的实际情况和市场环境，有针对性地制定和实施微信营销策略。有效的微信营销策略将推动企业品牌的增长和市场的发展，帮助企业实现更大的发展和成功。

微营销课件(篇2)

浅谈市场营销组合策略的运用——脑白金

短短几年内，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”已成为妇孺皆知的广告名言。1995年末，一种叫melatonin（人脑松果腺体素，也叫“褪黑素”）的安眠食品在美国引起了一股不小的热潮。

对脑保健品市场关注密切的巨人集团和史玉柱把目光投向了这种产品的开发。他们采取了一种组合创新策略，研制出由化积消食通便的山楂与利尿除湿的茯苓等天然植物药成分组成的中药口服液，由“口服液+MELATONIN”构成新产品，并取了一个好听易记、通俗又高贵的名字：“脑白金”。

产品策略

产品整体概念

“脑白金”这一名称对于品牌的建立以及随后的营销发挥了事半功倍的作用。该名称传递着两种信息：第一，该产品是作用于脑部的，“大脑核心是脑白金体，其分泌脑白金掌管人体衰老”，这种诉求可谓绝无仅有，脑白金的神秘与科技感跃然而出，可区别于所有其他类别的保健品。第二、该产品非常珍稀可贵。脑白金三个字识别度高，记忆度高，易引起关注。因为大脑是人体的司令部，而白金也是珍稀之物，二者的结合更是贵中之贵。命名既说明了产品的功效又为人们所喜好，并且有品质感、档次感，确为杰作。这种特殊的差异化命名，在商业法则中的确胜人一筹。更令人惊叹不已的是策划人员将脑白金的理念紧紧与睡眠、肠道、衰老、美容等巧妙融于一体，统统归根于大脑脑白金体掌管，令同类竞争品望尘莫及。产品知识产权

对知识产权的保护，使脑白金成为“健特”公司的独享产品。他们对脑白金商标注册，宣称除了这种口服液其它含melatonin的任何产品均非“脑白金”。这既是对竞争者设置巧妙的防护措施，又增加了追随者的进入壁垒，为其后续的市场品牌开发与广告投入解除了后顾之忧。

产品包装

脑白金包装主色调是海洋深蓝色，体现了产品的科技色彩，以及人类追求永恒、回归自然的心态。包装不求变化、保持淳朴，也符合产品消费群体尤其是中老年人的审美习惯。人物造型既有国人也有洋人，既反映了产品国际化的品质又不会令人产生陌生感、排斥感。市场策略

市场定位

脑白金不像其它同类产品以药品的身份出现，而是定位成保健食品中的“健康礼品”。这就避免了作为药品在营销上的缺点：广告上受限制，以及销量上难以做大。反使其拥有三大优势：①由于是健康食品，既可以走药店销售渠道，也可拿到超市等渠道上卖，销售通路更为广泛，有利于大销量；②便于广告促销，不必像“类药品”那样做广告要受药检、工商等部门的审批、审查的限制；③利润空间更为广阔、自由。如果作为一般的安眠药品，价格受制于外商，成本难以降低，药价为传统安眠药的几倍甚至几十倍，销量难以上去。但脑白金定位为礼品，正好符合中国的送礼文化，“礼尚往来”确保了产品销量。

目标市场

脑白金把握住了现代人渴望永葆青春这个深层次的心理需求，创出了“年轻态”的概念。其功效诉求为“润肠通便、改善睡眠”，并提出“年轻态，健康品”，配以大肆的广告宣传。这样一来中老年人怎能不对脑白金跃跃欲试呢？

脑白金的另一个目标市场，是有一定收入的中青年人。这一类人群不关心产品的实际功效如何，只注重产品的品牌诉求点、知名度及档次，只关心产品的大众认可度。脑白金集中火力打出品牌，也就赢得了这个市场，获得了较高的回报率。

脑白金“礼品”的定位策略，不仅仅为自己赢得了市场第一的位置，而且开创了健康品的礼品市场。提到脑白金，人们就会联想到送礼。如果说“送礼”是脑白金以定位法则取胜的法宝，脑白金礼品概念的占位策略，实属营销领域的一个成功典范。

营销组合策略

价格策略

企业在最初的产品生命周期导入期的定价策略有低价与高价两种，脑白金的定价策略大致是高价战略。在高价战略下，企业对产品的要价相对于价值来说过高。所以脑白金产品在推行自己价格的同时，不断推出“脑白金里有金砖”以及一系列优惠活动。脑白金的市场零售价为68元左右，而一盒日常消费周期仅为10天，这种价格定位偏高，但作为礼品，消费者反而乐于接受；同时借势造势，夺取烟酒等传统的有害人们健康的礼品市场。

分销渠道策略

公司有200多个办事处，2000多家经销商，几乎每个办事处就有10家经销商。对经销商的选择，原则上是在小型城市选一家经销商。要求对方信誉好，有固定销售网络，是该地区最有实力和影响力的人物，经销商与政府方面关系好。对工作要求是：所有办事处要把代表处的经销商合同及有关资料传回子公司审批；合同原件一定要寄回总部；不允许个人以任何名义与经销商签合同，否则视为欺诈行为。并特别提出：及时回款、价格稳定、不允许冲货。这一套监督体系和制度使得各地经销商能严格执行“脑白金”的各种策略，保证分销渠道的畅通和稳定。

终端销售策略

终端是销售的最终结果，关系到营销的成败。所以卖场、超市、商场等终端，便成了众多品牌抢占的风水码头。而保健品则尤其注重终端。逢年过节，只要到卖场、超市兜一圈，就会发现保健品市场硝烟弥漫，火药味浓重。但不少企业只知大投广告，而轻视了终端的管理，结果被竞争品牌抢占了良机，最终酿成大错。从终端产品的陈列来看，一些药房、超市里，脑白金的终端形象就相当突出。无论其摆放的位置、陈列面、堆场形象，还是POP，都显得气势磅礴。

促销策略

（1）广告策略

脑白金采取了扩张的广告战略，发起铺天盖地的广告攻势，对抢占先机起了很大的作用。低潮出击，出其不意，攻其不备，抢占市场空白和竞争制高点，使脑白金以较低的广告投入获得了较高的回报。

脑白金刚推向市场时，广告目的定位为宣传，主要用来介绍新产品，建立基本需求。随着竞争的日益激烈和市场份额快速增长，脑白金进入成长期，这时公司的目标在于建立选择需求，脑白金开始将广告目标定为劝说，使产品能最大限度的实现其价值。在脑白金销售额开始稳定下来，增长速度减缓，步入成熟期后，其广告便不再为了让顾客知晓或争取顾客，而是让人们记住脑白金，保持脑白金品牌的知名度，因此，它的广告目标也相应调整为提醒。分析脑白金的媒体宣传策略，应将其分为两个阶段来看，一为市场启动期，一为市场成长期和成熟期。在市场启动期，脑白金基本以报媒为主，选择某城市的1-2家报纸，以每周大块新闻、集中火力展开猛烈攻势，并辅以科普资料作证。报刊文章对目标公众的渗透有极其重要的作用，它所具有的科普性、知识性、新闻性使读者愿意接受，并从中知晓一定的知识，不知不觉地记住了该产品和品牌，刺激引导了购买欲望。脑白金在成长期和成熟期，媒体重心则向电视广告转移。电视广告每天滚动播出，不断强化产品印象。脑白金电视广告分为三种版本：一为专题片；二为功效片；三为送礼片。三种广告版本相互补充，组合播放，传播力度不同凡响。脑白金在产品成熟期，有8部专题片，每天播放的科普片不重复。户外广告也成为脑白金中后期新增长的媒体亮点。户外广告主要是根据各区域的市场特点，有选择性地开展以下宣传：如车贴、车身、推拉、墙面广告与横幅。脑白金的户外横幅主要以多为主、精在其次，努力营造一种脑白金氛围。让脑白金随处可见，时刻提醒消费者注意脑白金。

（2）公共关系策略

脑白金很好的利用了史玉柱，一个颇有传奇色彩的人物。在脑白金的销售正进行得红红火火，市场前景一片看好时，不失时机的推出史玉柱的“借钱还债”，不仅消除了以后被动的被媒体“揪”出来的隐患，扫除了前进道路上的障碍，还为自己做了一个大广告，树立了良好的公共形象。同时在面对公关危机时，史玉柱亦能把握住宣传口径，利用机会，独当一面。因此，脑白金在大部分时候都能及时发现公关危机，并迅速采取措施使危机胎死腹中。

（3）品牌策略

脑白金本质属性是保健品，同时，它又是中高档礼品。从最初启动市场，脑白金由一个知名度为零、美誉度为零的保健品，短期内迅速飙升，到产生效益，时间也只有几个月。当时主要靠新闻炒作与广告的强力拉动，靠产品宣传的神秘色彩、产品的使用效果与策划人员的品牌运作能力，使产品的知名度与美誉度达到了一定的高度。之后随着市场的扩张、资金的积累与营销方案的完善，脑白金全新概念的电视广告横空出世，以礼品定位引领市场潮流，准确地抓住了国人的送礼情结，坐上了礼品市场的第一把交椅。同时，广告推动市场向前发展，使脑白金知名度直线上升，美誉度也相应走上，到目前为止，脑白金历时四个年头，知名度一直在攀升。

提到脑白金，人们首先想到的倘若不是其本质属性——保健品，而是它在成长期的广告中所诉求的属性——礼品，那么在无形中，脑白金在人们心中的主要功能就会由保健转变为送礼，它的生命周期一定会缩短。值得庆幸的是，脑白金终于在推出礼品概念之后，又及时提出了新的诉求点：好的功效。使之暂时免除了由成熟期走向衰退期的忧愁。

脑白金营销策略的借鉴意义

从脑白金的成功我们可以看出，选择适当的市场定位与目标市场是十分重要的，它具有以下特点与成功启示：

（1）目标市场明确。根据保健品市场做出细分，选择属于自己的市场。

（2）市场定位突出。经过大量调查后决定将自身定位于礼品，区别于以往的保健品。脑白金做送礼市场主要原因有两条：

一、送礼送健康的观念正在形成。送礼实质上送的是祝福，送健康类产品更能表达对长辈健康的祝福。近年，城市中送烟酒的人越来越少，脑白金正好补上这个空档。

二、脑白金对每个老年人都实用，的确有效果，具备市场做大的条件。事实证明，当初这个决定是正确的，目前脑白金已成为健康礼品的第一品牌。

（3）促销策略突出。从广告、渠道等多方面入手，准确把握时机，加大对资金的投入，积极分销，大力促销。

（4）营销策略推陈出新，在不同的阶段注重不同的营销重点与宣传策略以及相应的广告语。

（5）脑白金品牌的策划，完全遵守“721原则”，即花70%的精力服务于消费者，把消费者的需求放在第一位；投入20%的精力做好终端建设与管理；只花10%的精力用来处理经销商关系。在战略上实行“卖方市场”向“买方市场”转移，这是脑白金品牌营销的核心所在。

（6）善于创造新闻，善于发现亮点，善于危机公关，善于树立口碑形象，把行销事件环环相扣，以点带线，以线带面，共同演绎一个新闻话题。当我们为脑白金迅速崛起而啧啧称赞时，是否也深思过，脑白金的成功靠的是什么？其实最关键的还是策划。

（7）广告对脑白金的营销成功发挥了重要作用。脑白金以相对较少的营销费用，以报纸、书刊等非电波媒体为载体，可用篇幅大，能够详细说理，具有科普色彩，易被消费者认可，在客观上推动了脑白金营销策划的成功。

微营销课件(篇3)

微信营销是一门新兴的数字营销方式，它依托于微信平台，通过微信公众号、小程序等途径，以内容营销、微信社群营销、微信广告营销等方式，将品牌信息传递给目标用户，以获得更好的推广效果和品牌口碑。微信营销培训课程内容需要包括了解微信营销的基本概念、掌握微信营销的具体实现、学习微信营销相关案例分析等方面，下面就详细介绍微信营销培训课件的主题内容。

一、微信营销的基本概念

微信营销是一种基于微信平台的数字营销方式，其本质是建立在用户与消费者之间的沟通，借助微信的互动、传播、社交和商业功能，形成一条有价值的服务链。通过对微信运营的分析和理解，了解微信营销的基本概念和运营方式，是微信营销培训的基础，主要内容包括：

1、微信营销的定义：微信营销是指以微信公众账号或其他微信工具为媒介，结合现代营销理论和方法，开展营销活动，实现品牌推广和产品销售的一种方式。

2、微信营销的目的：提高品牌的知名度和影响力、推动销售业绩的提高、增强社交化推广的效果。

3、微信营销的特点：灵活多变、可量化的效果、增强互动性、提升用户体验。

二、微信营销的具体实现

微信营销包括微信公众号、小程序、微信广告等多种方式，各自具有不同的特点和优劣势，微信营销培训应该深入学习如何实现微信营销的具体方式，主要内容包括：

1、微信公众号运营：包括公众号的创建和认证、内容策划和推广、粉丝管理等方面，还需要学习如何利用微信推文、微信菜单、微信定向投放等功能进行营销。

2、小程序的开发与推广：包括小程序的功能设计、页面美化、数据收集和分析等方面，还需要学习如何利用微信朋友圈、微信广告等途径进行小程序的推广。

3、微信广告的利用：包括微信广告的投放和管理、广告策划和制作、广告效果衡量等方面，还需要学习如何制定有效的广告投放策略，提高广告的点击率和转化率。

三、微信营销案例分析

微信营销领域有许多成功的案例，学习和分析这些案例，有利于在实际营销实践中应用这些经验和方法，为自己的营销活动提供有效的借鉴。微信营销培训应该包括这些案例的分析和总结，主要内容包括：

1、微信公众平台运营案例：包括针对不同目标用户的推文策划、微信运营数据的分析和优化等方面的案例分析。

2、微信小程序的开发与推广案例：包括小程序的功能开发和优化、建立营销流程和推广策略等方面的案例分析。

3、微信广告的投放和效果案例：包括微信广告的定位和定向投放、广告效果的评估和调整等方面的案例分析。

综上所述，微信营销培训课程的主题内容应该包括微信营销的基本概念、微信营销的具体实现、微信营销案例分析等方面，通过深入学习和实践，提高营销人员在微信营销领域的能力和水平，为企业增加更多的营销效果和品牌价值。

微营销课件(篇4)

微信营销培训课件

一、前言

微信已成为人们最为常用的社交工具之一，在年轻人中的使用率尤为高。因此，人们开始意识到微信的营销潜力，而微信营销也逐渐成为了市场营销的重要形式之一。本篇课件将为大家介绍微信营销的相关知识和技巧，帮助大家更好地利用微信推动企业营销。

二、微信营销的意义

1.潜在的大量用户

微信用户数量庞大，虽然出于隐私考虑，用户无法限定导入，但是数据显示，中国微信月活跃用户已经突破11亿，日均活跃用户超过8亿。这意味着，如果企业能够在微信上得到一定程度的关注和粉丝，将有望获得更多潜在目标用户覆盖的可能。

2.营销便捷而高效

微信营销可以更加聚焦，在被关注的公众号中，用户可以快速了解企业或产品的最新动态和商业信息。同时，基于用户与公众号之间的即时互动，企业可以更加高效的进行互动营销。

3.互动性高

微信中的互动性很高，比如企业利用微信开展营销活动，在公众号中发起一些有趣的话题或许会引起关注和参与，这将使营销活动更具互动性、更具创意和趣味性，这对于品牌营销是很必要的。

三、微信营销的类型

1.微信公众号营销

微信公众号是指企业在微信平台建立的专属号码，类似于微信页面，用户可以关注后获取该企业的最新动态。企业可以通过微信公众号创造产业化营销，一些高品质的公众号还将吸引大量粉丝。

2.微信红包营销

在微信平台上，企业可以开展App下载、品牌活动、促销折扣等活动，同时添加红包元素，通过将红包作为奖励，诱导消费者进行促销活动或赠品领取活动。通过这种形式，无论是企业还是用户，都能够受益。

3.微信广告营销

微信广告是指将企业和品牌信息通过广告的形式推送到用户的微信帐户页面。广告推送可以存在于公众号推广、朋友圈推广，同时还有搜索广告。这种形式的营销是最为直接和高效的一种形式。

四、微信营销需要注意的细节

1.要熟悉众多营销工具

想要进行微信营销，企业需要熟悉各种营销工具，如微信公众号、微信广告、微信合作伙伴，以及各种营销技巧等。同时了解用户的喜好、购买习惯和消费心态也是至关重要的。

2.要注重品牌形象

在营销中，企业应该注重品牌形象，品牌形象的塑造需要花费更多的心力。企业应该注重信息的推送质量、宣传语言的效果、视觉设计的吸引力、活动的策划和执行等等。

3.要善于运用互动性

微信营销是互动型营销，互动性可以用来吸引用户的注意并帮助用户更好地了解所推广的品牌或产品。企业应该利用互动性开展多种活动，如推出有趣的游戏或集赞活动等。这样不仅可以吸引用户关注，还可以增加用户的参与度，从而使企业的营销更成功。

结尾

微信营销是当前非常火热的话题，企业对此也十分重视。本篇课件内容详细介绍了微信营销的相关知识和技巧。希望能够帮助大家更好地理解微信的营销潜力并加以利用。

微营销课件(篇5)

微信营销培训课件

一、引言

随着移动互联网的迅猛发展，微信成为了人们生活中不可或缺的一部分。作为一款拥有十多亿用户的社交软件，微信已经不仅仅是一个聊天工具，更成为了企业进行推广和营销的重要渠道之一。为了掌握微信营销的方法和技巧，我们进行了一系列的微信营销培训课程，让大家能够从中受益，提高自己的营销能力。

二、课程内容

1.微信营销的概念和意义

微信营销是指通过微信平台获取用户，引导用户关注、参与、消费、分享及推荐企业或其产品，以达到推广、营销、服务、维护客户关系等目的的一种营销方式。微信营销的作用不仅仅是获得更多的粉丝，更是一种企业与消费者进行沟通和互动的重要方式，能够提升品牌知名度和信任度，促进销售和口碑传播。

2.微信营销的策略和技巧

微信营销的策略和技巧是实现微信营销成功的关键，包括：

（1）建立微信公众号

微信公众号是企业与用户进行沟通和交互的重要平台，通过公众号发布有价值的内容，与粉丝互动，建立良好的品牌形象和品牌信任度，吸引粉丝关注并进行营销推广。

（2）优化公众号内容

公众号内容要有价值，要符合用户需求，提供有趣、实用的信息，并且选择合理的营销手段，让用户体验到企业所提供的产品或服务的好处和优势。

（3）提高用户互动性

微信营销最重要的一点是与用户进行互动，包括回复用户留言、发布话题让用户参与互动等。提高用户的互动性也是建立良好品牌形象的重要手段。

（4）精准营销

企业要根据用户的兴趣爱好、地域、年龄、性别等信息来进行精准的营销，把握粉丝的需求，并使用好营销工具，提高营销效果和转化率。

3.微信营销的案例分析

微信营销的案例分析是课程中不可缺少的一部分，通过分析国内外成功的微信营销案例，让大家能够更好的理解微信营销的实践过程和重要作用。

三、结语

微信营销是一个复杂的过程，需要企业全面了解微信平台和用户需求，在发布内容和互动过程中尽可能满足用户的需求。通过本次课程的学习，相信大家已经掌握了微信营销的基本知识和技巧，希望能够运用好这些知识，取得更好的营销效果。

微营销课件(篇6)

重拳出击，文明执法，注重培训。下面是文明执法培训课件，为大家提供参考。

国土资源执法工作，是国土资源管理工作的重要环节，在维护国土资源管理秩序、实现国土资源管理法制化中起着不可替代的作用。然而，当前有诸多因素困扰着国土资源执法监察工作，使得执法难成了国土资源部门的一个难题。如何处理这个难题，湘乡市国土资源局执法监察在努力寻找突破口。

制度保障，有了“尚方宝剑”

“现在出去执法有了一把‘尚方宝剑’。” 寒暄入座之后，湘乡市国土资源局党组成员、执法监察大队队长张雄这样做了开场白。他说的“尚方宝剑”主要是指20**年湘乡市政府出台的《湘乡市人民政府办公室关于印发湘乡市土地管理共同责任机制规定的通知》，在这份文件中，对国土资源的执法做出了较为清晰的权利界定。而在张雄看来，这份文件最具有杀伤力的就是“如果在卫片执法中被查出来的话最高可以免除副处级干部”，这一规定出来之后，“对乡镇一级的干部威慑很大”。

实际上，近几年湘乡市针对国土资源系统的执法制度和规定远不止于此。

早在20**年，湘乡市人民政府就下发了文件，在国土资源执法中建立了共同责任机制。文件明确规定了在国土资源执法时乡镇部门的责任和义务，同时对规划、林业、纪检监察等相关部门也有明确要求。在这份文件中，对没有做到位的作何处理都有明确要求。在共同责任制中，相关的责任最末端具体落实到了驻村干部。驻村干部有义务从查询、发现、报告和制止四个环节做好国土资源的管理工作，而他们的工作也在较大程度上能帮助市国土资源局做到及早发现、及早报告和及早制止。

后来，根据这份文件，湘乡市政府又出台了针对乡镇干部的“双月考核”（又叫“同业对标考核”），并且将国土资源管理这一块纳入到了考核范围，而且是单独考核的一项，作为年终绩效考核的一项。这一举措使相关部门和乡镇（街道办）的干部提高了对国土资源的重视，也加强了认识。

不但有新规出台，也有对已有规定的完善。湘乡市的国土资源执法网络由市、乡（镇）、村、组四级网络构成。张雄告诉我们，原来因为村、组的执法监察员奖罚不到位，导致最贴近群众的两级执法监察员并不积极，“因为他们并没有义务替你做这个工作”。为完善制度，提高最基层执法监察员的积极性，今年市长办公会上拿出了200万专项资金，第一个想到的就是解决村和组执法监察员的报酬问题，目前给每个村每年2000块的通信补贴和酬劳。对典型案件、影响比较大的，同时也拿出一部分经费作为“现场制止行动”的备用金，让执法行动得到经费保障。

完善旧规的第二个措施则是和每个乡镇的党政一把手签订风险责任状，对他们进行严格考核。按照风险责任状的规定，分管领导和党政一把手需要缴纳5000元风险抵押金。“如果做得好了就奖励，做得差了就要惩罚，从风险抵押金里扣。”张雄直接明了地介绍到。据了解，这也是湘乡市国土资源执法监察变化最大的一项。

制度和法规的保障是一把剑，为执法人员斩除违法违规行为提供了支持；它是尚方宝剑，但如果运用得不好，也可能成为一把达摩克利斯之剑。湘乡市国土资源局监察执法大队深谙这一点，因此他们在执法时一直秉承文明执法的理念。

非法采砂是湘乡市国土资源执法常见的问题。流经湘乡的涟水河是湘江的一大支流，让非法采砂者有了天然的条件。另外，湘乡还有另一种对环境破坏更大的采砂行为，即采“田砂”。因为在上个世纪70年代末的人工造田运动中，涟水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁弯的河道就被改造成了良田，同时也将千万年来淤积的河砂留在了地下，就形成了独特的.“河砂”。但在如今，涟水河故道暗藏的河砂成为非法采砂者唾手可得的“香饽饽”。

“非法采砂洗砂日益严重，造成河道淤塞、良田冲毁，极大地影响了水质、破坏了生态环境。”湘乡市国土资源局党组书记、局长谭向说，“去年年底是最严重的。”

为此，湘乡市国土资源局对全市的违法采（洗）砂做了“地毯式”清查。经过一番努力，终于把猖獗的风气压下去了。但是年后又顶风作案，而且有愈演愈烈之势。“我们在3月一月就搞了两次行动，当场按照规定制止了十多个非法采砂洗砂点。”张雄轻轻地握了握拳头，“前天，就是4月16号我们还去了月山镇，联合了城管、水利、法制办和公安等几个部门，共有一百多号人。从早上6点就开始出发，一直到晚上10点才回来。一天就制止了10个非法采砂洗砂点。”张雄说的制止其实就是当场拆除非法采（洗）砂点的机械，这在《强制行政法》有明确的规定。

虽然出重拳清理违法行为，但是湘乡市国土资源监察执法大队始终恪守文明执法的理念，即使面对有暴力抗法的现象也会表现得十分克制。

监察执法大队的中队长张杰在去年依法查处一处违法建筑时，额头被人用锄头砸出了一个大包。但他和一起参加执法的队员都保持克制，没有还手。“如果他当时还手了，肯定会出大事的。”张雄说，“一旦发生什么事，执法人员往往处于弱势，压力很大。”

其实在查处违法违章建筑时，监察执法大队充分考虑了老百姓实际。监察执法大队的经验是低于1。5米，也就是建到第一层窗户左右高度，可以拆除。如果建得再高一些，我们很可能就不再进行强制制止了，“一是考虑到老百姓建房子不容易，因为这很可能花掉他们半辈子的积蓄。二是考虑到社会和谐稳定，这么做还是有风险，容易引起不满。”张雄告诉我们。

虽然保持克制，但是仍然可能招致群众的不理解。就在4月16日月山镇联合执法的当天，执法队伍的车队发生了八车相撞的事，万幸的是只有2个人受了轻伤。当时车队正行驶到一个拐弯处，突然一辆三轮车猛地冲出来，速度很快，也没有响喇叭，最前头的车一个急刹车，后面的车就像多米诺骨牌一样撞在一起。后来证实，三轮车司机酒精超标，属于酒驾。“最令我们感到失望地还不是发生了这样的事故，而是当地群众的不理解。事情发生之后，很多群众围观。但是他们说得最多的不是责怪酒驾者的话，而是说‘你们不来就不会出事’。听到这样的话，心底真是凉透了。”

今年的打击非法采砂行动中，湘乡市国土资源执法大队先后对梅桥镇、金薮乡、月山镇、泉塘镇这4个乡镇组织了打击非法采砂联合行动，强制制止非法砂场33家，分别是梅桥镇8家、泉塘镇11家、月山镇9家、金薮乡5家；通过市人民政府的大力宣传教育及各乡镇人民政府的协同配合，目前有9个非法砂场已自行拆除，分别是翻江镇1个、金石镇1个、栗山镇3个、谭市镇1个、山枣镇1个、育2个。截至20**年5月1日，全市的48家非法开山、毁田洗砂场，已取缔43家，还有5家暂未取缔，分别是金石镇长宁村洗沙场、栗山镇李根平砂场和易明春砂场、育乡龚建华砂场、金石镇谢鼎芳砂场。

为破解执法难的问题，湘乡市国土资源局首先在宣传上也做了努力。据谭向透露，在今年的土地日制作了15000份宣传标语，张贴到每个村、每个组。先从政策法规的宣传上入手，加强群众对国土资源相关法律法规的认识。另外，乡镇一级的政府成立专门的领导班子，专门狠抓此事。

他认为，对于未来的改进，可以从两个方面进行加强。首先可以通过将国土资源的相关法律法规纳入市委党校各级各层领导的课程中，加强领导对相关政策法规的学习，培养依法用地的意识。另一个则是加强对老百姓的宣传教育，主要是法律法规的细节教育。因为老百姓目前对法律的了解绝大多数是比较零碎和混乱的，对法律理解往往存在张冠李戴的问题。

张雄认为这还不够，最重要的需要在法律上给予国土资源执法更多的支持。“国土系统的执法人员现在处于相对尴尬的地位。因为按照现在的法律法规，国土系统的执法人员有权制止，但制止到何种程度司法解释并不清楚。”他认为，从立案到强制执行中间的时间太长，在这段时间民居可能已经建起来了，届时如果再强制执行则容易引发矛盾和冲突。“可以向国税地税部门的执法学习，工作好开展起来，效果也好。”

微营销课件(篇7)

微信营销培训课件

第一部分：微信营销概述

一、什么是微信营销？

微信营销是通过微信这一社交媒体平台进行的一种营销方式。随着微信用户数量不断增加，微信营销已成为企业获取用户和转化营销的重要手段之一。

二、为什么要进行微信营销？

1.用户数量庞大

微信用户数量高达10亿，是各类人群的重要沟通方式和信息获取途径。微信营销可将更多目标客户覆盖和吸引至企业的产品、服务、品牌等。

2.信息传播速度快

在微信上发布文章、视频等内容，一经推送将被大量用户看到并迅速传播，进而通过点赞、评论等方式将信息传递给更多用户。

3.成本低，效果明显

微信营销投入相对较少，可以在短时间内获得很高的曝光量和参与度，实现企业品牌的推广、产品的转化和销售等多个目标。

三、微信营销的类型

1.微信公众号：

微信公众号可用于推送文章、图片、音频、视频等内容，同时也是连接用户和企业的桥梁。公众号内可以进行账号关注、信息互动、用户调研、产品推广等多种操作。

2.微信小程序：

微信小程序是一种轻量级、快速的应用程序，可在微信内部打开使用，不需下载安装，可满足用户在微信中进行快捷低耗的操作需求，如点餐、预约、淘宝购物、出游等。

3.微信朋友圈：

微信朋友圈是微信最有价值的社交功能之一，可供用户在平台上分享生活、心情、旅游、美食、教育等多种内容，也是企业展示产品、宣传品牌的舞台。

第二部分：微信营销的工具与技巧

一、微信公众号运营技巧

1.选择适合的公众号类型

微信公众号主要分为企业号、企业认证号、个人认证号和微信小店。不同类型的公众号，其功能和形式等各有优缺点，需根据企业实际情况和需求选择最适合的类型。

2.定期推送优质内容

通过创意、有趣、实用、有价值的文章内容来引导用户互动和分享，不断吸引更多粉丝和关注度，同时提升企业品牌的关注率和认可度。

3.注册微信小程序，对公众号内容进行扩展

通过注册微信小程序，并将其绑定到企业的公众号上，通过小程序的功能和应用来增强公众号的实用性和互动性，吸引更多用户的共享和使用。

二、微信小程序运营技巧

1.优化小程序界面设计

小程序的界面设计对用户的第一印象十分重要。企业应该尽可能地让小程序的界面看起来更简洁、美观、舒适。网站设计影响因素可以参考沃草三位笨猥琐大爷的《设计心理学》。

2.开展小程序活动

开展各种类型的小程序活动，如改版活动、优惠促销、积分抽奖、任务活动等。通过活动的参与度，提高小程序用户的聚集度和忠实度。

3.进行数据分析

通过数据分析了解小程序用户使用情况、地域分布、相应人群等信息，用数据支撑小程序运营策略，对保护和提升小程序的营销效果和竞争力起到关键性的作用。

三、微信朋友圈运营技巧

1.定期发布富有吸引力的内容

不断更新朋友圈的内容，以吸引更多用户点击、分享、参与互动。可以选择发表文章、图片、视频等各类媒体形式的内容，并打造品牌代言人给予朋友圈分享，这有助于扩大品牌的知名度和影响力。

2.朋友圈转化

微信朋友圈转化是一种将朋友圈数据转换成企业营销数据的方式。将用户的朋友圈数据与企业的营销目标相结合，达到更精准的客群定位和更有效的营销。

3.朋友圈广告投放

将自己的广告发布到朋友圈中，可以通过好友的点赞、评论等互动将文章推送至更多潜在客户群，达到预期的推广效果。

第三部分：微信营销策略

一、利用微信群进行营销

企业可以通过创建微信群进行营销，向用户提供更直接、更快捷、更个性化的服务，掌握用户动态和趋势，自卫犬监测恶意群聊到也是一种重要的策略。

二、整合微信与线下门店

通过微信扫码关注、微信支付等方式，将线下门店和微信打通，提高在线上和线下之间的互相促进，方便用户享受到前所未有的便利和效率。

三、提供个性化服务

微信营销可以利用人工智能技术，对用户进行智能化推荐、产品定制、购物推荐等服务，让用户感到更个性化、更舒适的服务体验。

四、通过KOL营销

KOL（Key Opinion Leader）营销是指通过微信上的优质、有影响力的人士，通过分享及推荐品牌，以达到更好的推广效果。企业可将KOL与自己的产品加以整合，将堆栈动态的集成在微信上，吸引更多的用户关注和购买。

微营销课件(篇8)

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。头发、胡须要经常修整，鼻毛、指甲应剪短。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。服装要整洁、熨平。出席正式活动，男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。穿西装应打领带，中山装应扣好风纪扣，夏季也可穿两用衫，但不得穿短裤。女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。穿长袖衬衣下摆应塞进裤内，并注意扣好裤扣。出席隆重礼仪活动一般穿深色，上下身颜色要一致。参加吊唁活动宜穿黑色。

皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各种场合都比较适宜，男士宜穿颜色较深的袜子，女士如穿套袜不要将袜口露在外面。

手帕应保持清洁。最好用白色手帕，用后不要在人前打开看。

男士任何时候在室内不得戴帽子。 室内一般不要戴墨镜。就是在室外，遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合，也不宜戴墨镜。

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺先长辈后晚辈，先主人后客人序是：先上级后下、级，先长辈后晚辈，先主人j士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。郑重地;，嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的'人种场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意：

(1)让领导和客人先上，自己后上。

(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片时，双方经介绍相识后，常要互相交换各片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容，不可接过名片后看都不看就塞入口袋，或到处乱扔。

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。在宴请排位时，客人要听从主人的安排。入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。碰杯时，主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。

初次见面，一般都由第三者居间介绍或自我介绍。如为他人介绍时，要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事。

介绍的顺序，一般是先将年轻的介绍给年长的。将身份低的先介绍给身份高的，将男士先介绍给女士。而且被介绍者的名字总是放在后面。当介绍到某人时，应有礼貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打对方。

自我介绍时，就先通报自己的姓名、身份，然后再请教对方。但应注意，不要称自己的妻子为“夫人”或称自己的丈夫为“先生”。互相介绍时，一般要交换名片。

集体介绍时，特别是在正式场合，如你是主人，可以按照当时来宾的座次顺序介绍。一般来说，妇女被介绍给男子时，可以坐着不动，只须点头或微笑致意即可。当你被介绍给别人时，为了表示友好和仰慕之情，不要只说“您好”，还可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名。”或“您好，见到您很高兴。”等客套语。

在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸出手，即年长的向年轻的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待对方也伸手时再握。但宾主之间，无论年龄或身份高低，主人应先向客人伸手。

握手应脱去手套。如因故来不及脱掉就握手时，须向对方说明原因并表示歉意。

握手用右手，应握得有力，但也不要用力过大。眼要注视对方，切忌一面握手，一面斜视他处，或东张西望甚至与另外的人打招呼，这是不尊重对方的表现，是失礼的。有时，为了表示敬意，握手时还要微微点头鞠躬，握住的手还要上下微摇。男子之间可以握得较紧较久，以示热烈。男子对妇女只能轻握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我们中国人有的在用右手握手时，再以左手加握。即用双手握手，以示亲切。这种做法已为外国人所熟悉并逐渐采用。但男子对女子一般不用两手加握。通常是站着握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐着与人家握手。如两人都坐着，可以微曲上身握手。人多时不要交叉握手，可待别人握毕后再握，或者与主人握手后，向其他人点头致意。在室外握手时，男子应脱帽，军人应行举手礼。

社交场合谈话时，要先弄清对方身份，以便自己谈话得体，有针对性。谈话要自然和蔼。对方谈话时要注意倾听，不要左顾右盼，常看手表。也不要随便插嘴，打断别人的话头。当然，也不要总是自己讲，要让别人有讲话的机会。

对外谈话要实事求是，注意分寸。自己不知道的事不要随便答复，无把握之事不要允诺，要言而有信。称赞对方不宜过分，自己谦虚也要适当。有三人以上在场，不要只谈两人知道的事情，冷落其他人。不要谈疾病等不愉快的事情。一般不要询问对方履历，谈及时要十分委婉，如对方不讲，不要追问。不要询问妇女年龄、是否已婚，也不要问及对方收人和财产状况及首饰的价值。不议论当事国的内政，也不随便谈论宗教问题。与人交谈时，彼此之间的距离不要太近，不可用过多的手势。谈话的声音不要过高，以对方听得清为宜，尤其不要溅出口沫。

微营销课件(篇9)

微信营销培训课件

一、微信营销概述

微信作为目前国内最大的社交软件之一，拥有着庞大的用户基础和强大的社交网络，成为了企业进行线上营销活动的重要平台。从微信公众号到微信小程序，微信提供的各种营销手段也越来越多样化。因此，学习微信营销，不仅是提高企业对社交媒体的应用能力，而且也是顺应社会经济发展趋势的需求。

二、微信营销前期准备

1. 完善自身微信公众号

作为微信营销的核心工具，微信公众号的合规化、规范化和专业化，是开展微信营销的关键。要搭建一个完好的微信公众号，需要完善公众号的名称、简介、头像、二维码等信息，并在后台设置公众号的底部菜单、内容，以及粉丝互动等功能，打造出一套完整的微信营销体系。

2. 精准定位目标用户群体

确定正确的目标用户群体是开展微信营销的第一步。通过对目标用户的地域、性别、年龄、消费习惯等方面进行调研和分析，更好地了解目标用户的需求、偏好和心理，为开展有效的微信营销提供了重要的参考。

三、微信营销推广策略

1. 社交传播策略

通过灵活发挥微信公众号的优势和特点，加强社交网络，增强用户与品牌的互动，促进品牌的传播。

2. 营销互动策略

通过微信公众号的调查、抽奖、红包等方式，加强与用户的互动，引导用户的参与度和忠诚度，促进品牌形象的提升。

3. 创新营销策略

通过微信小程序等创新的营销手段，打造独特的品牌印象，引领行业新风尚。

四、微信运营管理规范

1. 定期更新公众号内容

通过不断更新、优化公众号内容，提高用户粘性，增加用户活跃度，提升品牌知名度。

2. 注重微信公众号互动

通过对用户的持续关注和回复，促进用户与品牌之间的互动，加深品牌的亲和力和用户信任度。

3. 加强微信公众号管理

通过规范微信公众号的管理流程、内容审核，保证信息有效性和合法合规性。

总之，微信营销是当前企业开展线上营销活动的重要手段之一，有效地利用好微信平台，将渗透到企业的各个环节，从而形成一个与用户互动、完整的运营体系。通过系统化的微信营销课程学习，能够为企业的微信营销活动提供一系列有力的支持和保障。

微营销课件(篇10)

微信营销培训课件主题：利用微信营销提升企业品牌价值

一、微信营销概述

随着移动互联网的不断普及，微信已经成为了企业营销的重要渠道之一。微信营销可以通过微信公众号、微信朋友圈等方式，与用户实现沟通互动，增强品牌价值。本节课将从微信营销的概念、特点等方面进行介绍。

二、微信公众号的创建和管理

微信公众号是企业在微信上的重要身份标识，可以通过公众号向用户传递企业理念和品牌价值。本节课将从公众号创建、公众号分类、公众号内容管理等方面进行讲解。

三、微信营销的常用方式

微信营销常用的方式包括微信红包、微信群发、微信广告、微信活动、微信支付等多种形式，这些方式可以分别应用于不同的企业和市场需求。本节课将结合案例对常用方式进行介绍。

四、微信运营技巧

微信运营技巧是企业利用微信实现营销和宣传的关键。本次课程将介绍微信朋友圈的实用技巧，如生动图片、活泼短视频、线上活动等，帮助企业打造互动性强、粉丝参与度高的品牌形象。

五、微信数据分析及优化

微信数据分析及优化是企业实现微信营销效果的关键。通过对微信数据分析，企业可以了解用户偏好、需求等信息，以便优化微信内容和活动。本节课将结合案例对微信数据分析进行详细讲解。

六、微信营销案例分享

本节课将选择几个成功的微信营销案例进行分享，旨在让学员了解各行各业一些最新的、最有效的微信营销案例，并为学员提供在实际工作中可以借鉴的经验。

七、微信营销的风险和应对

微信营销也面临着一些风险，如虚假宣传、不当营销等。本节课将结合案例，对微信营销常见风险进行分析，并分享一些应对策略。

八、微信营销的未来趋势

微信营销行业瞬息万变，未来趋势将是更加注重用户体验，更加关注个性化营销，更加注重赋能小程序，AI和可穿戴设备的应用等。本节课将对微信营销未来趋势进行展望。

以上便是本次微信营销培训课件主题的详细内容，希望能为广大学员提供一些有关微信营销的营销知识和实践技巧。

营销培训心得体会

在我们的日常生活中，我们经常会对很多事情有自己的观点和看法。总的来说，写下我们的心得体会是一个很不错的选择。心得体会是我们表达真实感想的文字，我认为“营销培训心得体会”是一个非常值得深入探讨的话题。请相信，在这篇文章中，您将能够找到对您非常有帮助的所有信息！

营销培训心得体会【篇1】

在初中历史课上，老师给我们讲过清朝末年的中日战争。

后来看了一部电影叫"甲午海魂"，这使我对清末那段丑陋的历史和邓世昌、丁永昌等英雄略知一二。

可能是那段历史曾深深地震撼过我的心灵，当我来到威海，乘船驶向刘公岛时，我眼前浩瀚的黄海上，朦朦胧胧地、隐隐约约地竟出现了数艘中日战舰，在硝烟弥漫的海面上打战。只见邓世昌的致远号冲向敌舰吉野，霎那间，不幸被鱼雷击中，全舰战士全部遇难，邓世昌坠海后，其随从持救生圈救助，但邓誓与战船共存亡，仍复自沉。这时邓所养的爱犬，游到他的身边，用嘴叼着他的发辫，使他浮出水面，邓世昌毅然将狗按入水中，自己随之沉没在大海的波涛中......正当我的神经恍恍惚惚地陷入那段悲壮可泣的`历史时，游船到岸了。我来到了当年北洋水师所在地刘公岛。

刘公岛位于距威海市区以东2.1海里的威海湾口。东西长4.08公里，南北宽1.5公里，面积3.15平方公里，最高峰旗顶山海拔153.5米，素有"不沉的战舰"和"东隅屏藩"之称。我们在岛上参观了水师学堂，铁码头，海军提督署，丁汝昌寓所，旗顶山炮台等历史遗址，对清末那段腐败无能的历史，北洋水师从军成到覆没的悲壮历程和北洋英烈们英雄事迹有了更加直接的了解。

1888年，清朝军政重臣李鸿章考察了我国海岸各岛后，因刘公岛"水深不冻，山列屏障，路断腹地，土无厚瘀，口接大洋，地处海中"六大优越的自然条件而被选为北洋水师基地，并建成了号称世界第四强，亚洲第一的水师舰队，由爱国将领丁汝昌指挥。在当时，这么好的刘公岛，这么好的军舰，这么好的将士，打小日本应该没有问题。然而，水师建成后，清政府将大量白银修宫殿和花园，而不向水师再投入船只炮弹，致使北洋水师在刘公岛全军覆没。清朝的腐败无能将中国推向苦难的深渊。刘公岛记录着这段历史，它无声地告诉我们，腐败就会落后，落后就要挨打。

如今，甲午战争的硝烟早已散去，刘公岛依旧，海涛海风依旧。

我问自己：为什么要来刘公岛呢?答案有三：一是要祭奠北洋英魂;二是要铭记甲午国耻;三是要以每个人的实际行动来强盛国力，决不能让历史再重演。这就是我参观刘公岛所想到的。

营销培训心得体会【篇2】

20xx年3月26日，我们销售部的十多名业务来到四川大学红瓦宾馆参加了为期一天的虎口夺单，狼性销售实战训练。此次训练特邀实战销售与谈判专家，畅销书《虎口夺单—狼性销售的实战秘籍》的作者马克老师主讲。马克老师的课激情澎湃，妙趣横生，带给了我们很多收获。此次训练共分为三个单元：

第一单元：虎口夺单狼性销售之全面认识

在这个单元里，老师给我们带来了两个全新的词语虎口夺单与“狼性销售。虎口夺单是指在老虎口中夺订单，而狼性销售则是夺单的唯一出路。狼每天都在奔跑，目的是为了主动出击捕捉猎物，如风的背影留给猎物们的是冷酷，是不寒而粟。狼知道大自然是公平的，物竞天择，适者生存。只有每天保持强健的体魄，充足的精力才能在强者如林的环境中生存，反之就会成为老虎口中的美餐。反思我们的市场销售，又何曾平静过，眼下，我们正处在一个虎口环境中，上有国际强势品牌的压力，下有同类品牌激烈的价格战以及各种公司的阴招怪招，每一次销售都可以看做是虎口夺食。面对这样的环境，唯有“狼性”才能求生。挑战使我们斗志昂扬，百折不扰，快速、强势的工作作风使我们更加狂野。细节决定成败，即使是一些简单的事情我们也要把它做到极致，因为我们做的是企业，一个让社会尊敬的企业，要做常青树就要把团队打造成一群敢于在虎口夺食的狼。

第二单元：销售沟通技巧

通过举例和现场演示，马克老师为我们形象的展示了销售沟通的技巧。

例如：

如何解释你的名字，让你与众不同？

每个销售员都要学会非常个性化的解释自己的名字，以便能够在茫茫人海中让客户快速记住你，所以成功的销售从成功的解释自己的名字开始。

如何拜访客户？

正确的方法和错误的方法现场演示。客户有时候，不在乎你说什么话，用什么措辞，措辞是否华丽，事实上，客户更在乎你说话时候状态，所以销售是信心的传递，状态的转移。

如何化解客户的怀疑？

当客户对你的观点有异议，当客户不相信你、你的产品、你的公司的时候，当你想说服客户接受你观点的时候，最好的方法就是“讲故事”，所以人人都要学会讲故事，讲自己的故事，讲别人的故事。

……

一个个生动的案例，形象的让我们了解了该怎样与不同性格的客户沟通，这些销售沟通的艺术，回答问题的智慧，让我们受益匪浅。

第三单元：成功销售的五大步骤。

马老师为我们总结了一个成功的销售必备的五大步骤：

通过现场案例展示，集中传达了两个观点：

销售=销+售，即先销自己的思想、理念，再售自己的产品、利益。

一流的销售卖思想；二流的销售买利益；三流的销售卖产品。

总之销售就是了解客户的思想、需求、痛苦，然后用自己的产品帮助解决客户的思想及需要，解决客户的痛苦的一个过程。这使我想到了目前很多企业都还仅仅停留在第一个层次：卖产品，靠低价去吸引消费者，在经济高速发展的今天，产品的同质化越来越明显，消费者选择商品的余地很大，这些企业为了在价格战中胜出，降低成本，不惜损害消费者的利益，这样的做法只能是做一次性买卖，随着竞争的加剧，这样的企业早晚会被市场淘汰。

企业要真正的强大，做好市场营销，其最高的境界是卖思想。思想是一个企业的核心价值观的体现，是企业的灵魂。而产品则是它体现的载体。如今，在食品行业，从三鹿到双汇，食品安全问题日益突出，消费者需要的是放心食品，我们要做好销售就必须明确企业的灵魂，宗旨，以及我们的使命——做食品就是做良心！

很幸运，也很感谢公司给我们机会参加虎口夺单———狼性销售实战训练，在培训之后，我深受触动，原来要真正做好销售，整个过程中还有如此艰难的挑战，如此繁多的技巧，如此激烈的竞争。在培训之后，我们学到了很多重要的知识和技巧，期待一试身手。说到底，虎口夺单讲究的是综合实力，包括方方面面。订单最后的取得与否与三方面有紧密联系，那就是自己、竞争对手、客户。只有调整好三者的关系，先加强自己，再击退竞争对手，取得客户的信任，最终才能在激烈的竞争环境中生存下来。

竞争让人不断创新；挑战使人更加成熟。同仁们，从今天起告诉自己：“我具有一往无前的精神，我要压倒一切对手、客户和自己，而决不被对手、客户和自己所屈服，不论在任何艰难困苦的场合，只要还有一线机会，我就会继续战斗下去！坚持到底，决不放弃，直到成功！”

营销培训心得体会【篇3】

近期广东东莞市局组织全体营销人员进行了为期两天的《营销人员业务技能培训班》培训,通过王定国老师主讲，列举典型的例子、生动的语言技巧、深入浅出地向我们分析市场现状，这是我加入做客户经理后，参加的第一次集中学习，也是我工作以来参加的最为系统、全面的一次学习。所以印象深刻。

王定国老师将烟草未来的发展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革的步伐，品牌培育是卷烟流通企业的第一要务，在经营发展的过程中，不继地调整和优化卷烟的投放结构，引进新品牌向市场推荐，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。王老师指出，营销工作最重要的不是经济学，而是心理学。作为一个客户经理，应该提高市场把握能力，提高客户服务水平;新形势下，我们应转变工作方式，转变营销方式，掌握专业技能，学会卷烟营销的“天龙八部”。

①学习商品知识，掌握品牌卖点;

②有效分析市场，定位目标群体;

③精确选择终端，精准品牌推介;

④选定黄金位置，靓出品牌风采;

⑤利用终端资源，开展产品宣传;

⑥传播推介技巧，引导客户推荐;

⑦配合公司规则，开展促销活动;

⑧面向消费市场，强化消费引导。

总之，通过这次的培训学习，我收获良多，在获得知识的同时，也认识到自身的不足;今后，我将把握每次学习机会，深化理论知识，以知识武装好工作，提高工作水平，更好的服务客户，完成本职工作。

营销培训心得体会【篇4】

通过这几年的工作，收获很大，无论从工作技巧上还是心态上，在理论上有了很大的提高，现介绍一下我的体会：

深刻理解我们做市场的，始终与终端客户打交道，保持好积极的心态固然重要，但是一个企业要想更好的发展，更好的前进，必须建立好自己的企业品牌，重要的是把“做销售”把它发展为“做思想”。人的思想是最难控制的，如果说我们不断的去给客户灌输一种企业文化，去影响他们，去改变他们，从思想上征服他们，那么我们的健康事业就会做的更强、更大，竞争对手就会不击而败，最终的销售目的就会很容易达到，因为“思想”是一个人的精神灵魂所在，影响他的购买决定。

就我们的工作而言，我认为与终端交流，不仅仅是督促他们进货，给他们挂金，给他们好处，而应该是：第一，作为一个营销人员，要学好企业文化，提炼企业的精神所在，把景区的思想灌输于终端，让他们了解景区之所以能够发展的现在的伟大，理解企业的内涵。第二，是我们营销人员，与客户交流，不要把目的性的表现太明显，要让他们感觉不到你是在推销，是在与他们交朋友，灌输企业思想理念。交流时要诚心，让终端客户去了解你，信任你，欣赏你，然后，交流时把酝酿以久的企业精神，向他传递，感染他们。作为市场销售者，使客户在与你交往中感觉不到赤裸的利益关系，是朋友、是亲人、甚至是他们的偶像。当你能成功做到这两点后，他感觉到你的魅力，感受到企业精神，

感受到我们都在为这景区的光荣使命而努力，他会不为共同的事业与理想而一块努力吗？我感受到最有用的就是：“从思想上着手，把思想销售出去”。

还有是关于激情。我认为激情不是用嘴喊出来的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一种自发性，改变成为自觉性的东西。如果要调动人的激情，我们就要创造一种环境气氛，一种有激情的氛围，先用环境的情调去感染之，在用自己的行动去影响他，人的情调，是一个人对事对物的看法，是一个人的积极向上心态的外在表现，对于一个营销人员，具备这些是非常重要的，我觉得公司领导一直强调的心态是很必要的，是工作很好开展的根本，如：当一位富有激情、有活力的营销人员，与终端交流时，会感染终端客户，使他们觉得你的魅力，景区的活力与美好前景，从而对我们企业的信赖！营造这种有激情、有活力的氛围是十分重要的。

体会到景区成长过程中的艰难历程，景区的老前辈们的付出与拼搏深深地感染了我，景区发展的历程就是景区的精神的形成的根源，景区成长中的困难是对我们这个团体的考验，是培养出我们特丰优秀文化的阵地，是我们每一个特丰人认真学习的地方，我们学习了景区的发展历程，那些勇于拼搏的精神，会影响着我们新员工，激励着我们前进，“她”是我们景区的精髓所在。我会把理论用于实践，认真总结自己的不足，及时改正，学习他人的

长处，来弥补自己的短处，踏踏实实工作，向我的目标前进，在工作中，我仍有很多不足，欢迎领导及同事给于指正。

营销培训心得体会【篇5】

今天又去参加公司组织的营销培训和个人强化训练。参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈药上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液......

每次参加这种培训主要是培训个人的心态与专业知识的提升，起到调整工作中的积极性与个人能力（说白了就是增加销售的业绩）。这种培训的确能让你从中学到不少你平时所没有体会和你所了解到而没运用的专业东西派上用场，通过互动和交流再到实践从而提高销售过程中更好的应对客户提出的问题，达到成交的目地提高销售的业绩。所以这种营销强化训练对个人能力的提升有很大的帮助，如果有机会参加这种培训的同仁请不要放弃机会，好好学习一下。

其实我觉得之所以很多公司及企业花重金请一些知名的培训师来培训公司的管理层和公司员工，一大部分是为了提高公司的的业务与产值，从而达到最大化的收益。（这里我想讲的是不管公司出于什么目地来培训大家，都只有一个结果是想让公司发展，让为公司效力的人拥有超过其它同行的能力，也是我们大家学习的一个机会）同时也是提高管理层与员工的个人对人生观和价值关的看法，不断增加工作中积极性与能力，提升个人素质与企业文化品牌形象的概念等等。做销售的几年来，我对此深有体会，而且还在不断探索学习过程中，我想成功只是时间的问题。

其实这个很重要，因为一个公司的命脉是什么？是人才与产品，为什么这么讲呢？如果一个公司能力再大，有再好的产品，如果他没有一个好的，受过专业训练和具有很好个人休养与充满激情积极向上的管理人员，工作人员，销售人员去管理，开发，创新去推广产品的话，那么他们公司只有两个结果，一是破产，二是让其他公司吞并（个人的一小点心德观点，不代表众人看法）。人才是怎么来的，是通过后天学习和培训与实践创新得来的。没有人是天生人才的都是通过后天学习而得来的。对吗？答案是yes！因为只有过硬的人才，才能创造出过硬的产品，才能不断创新创造适应变化莫测的市场，比尔盖茨好像是讲过。这也正是为什么那么多的大公司与集团愿意花钱来培训职工的原因......

我觉得不管从事什么行业的销售只有一个目的：“那就是业绩！就是走出去，说出来，把钞票拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，没有人去管你的过程只有人去管你成果（结果）”。

为什么这样说呢：因为业绩代表什么，代表能力，代表公司的产值增长，代表你今天成功了，代表你能把公司推广出去，能为公司打出品牌等等（个人看法哦）......

就举个例说吧：如果今天老板让你把产品买出去，而你也很认真的，去做，去找客户，拜访客户走了很多路，还受了很多气，而且受到不少的挫折，但结果是你一个单也没成交，当你向老板交代的时候，你跟他讲你今天是怎么怎么去努力的，用心的。我想老板绝对不会听的，而且还会感到很烦，你很没能，没用，为什么呀？！因为老板要的是结果而不是你买不产品后所讲的理由与借口，因为商场如战场没有成交就意味着失败（个人看法不代表所有人观点）俗话说：“成者英雄败者寇，失败就没有理由与借口，只有什么？只有反思，思考那里做的不对，那个知识点没有用好，为什么失败，然后再去努力改进，去学习，在以后的工作中再有这样的问题要怎么样去处理，怎么样的应对。对吗？我想答案是yes！ok（个人观点，不代表众人看法）我想说的不是批评失败，批评失败的人，而是想告诉失败要找到原因，找到为什么你不能完成业绩，为什么人家能完成，而我不能？问题出在那儿！所以也突出了学习与培训对于个人的成长与能力的重要性。还有做销售这个行业的人一定要有一个目标方向与理想。因为只要你有了人生目标理想方向，你才会向这个方向去努力去奋斗，才能不断告诉自己自己的人生目标理想该向那个方向走。就像你要到某个地方去一样，不管你是用什么方法，坐车，走路，坐飞机，火车等等方法，你最终的目的只有一个就是到达目的地。对吗？

既然这样，那么就没有不可能的事与做不到的事。只是时间的问题。只有不努力的人，而没有做不成的事。而且你要有一个坚定的信念：我必须成功，我必须成功。

营销培训心得体会【篇6】

集团为迅速提升营销系统整体作战能力，让团队从以前更多的单兵作战顺利转型到高效能的团队作战。在短短的两、三个月内，连续组织学习了两次由臧其超老师主讲的课程。本次学习的主要内容将对我们带领营销团队更好的适应未来竞争环境，实现更大的进步!

管理也好，营销也罢!表面上都是技巧，都是工具;深层次上看却是人的心智，是气场;本质上更是人的修身，修心，修为!培训中老师讲到“销售表面是技巧，内在是关系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，内在是能量，更是磁场和气场”，一针见血地阐明了我们在销售和管理过程中更应关注的点和修炼方向。所谓技巧性的东西，麦肯锡管理咨询机构为我们提供了很完善的工具，如：标杆法，矩阵法等;本次培训中也讲到很多关于提升销售团队效率的方法和技巧，如：管理销售团队的四钩一罩法。具体讲，四钩指的是：管理表单、销售例会、随访随查沟通辅导、述职谈话;一罩指的是销售团队的颠峰文化氛围，文化很大程度上都折射出老板或团队领导的性格和价值观。看似虚的组织文化，从长远的角度看却对团队带来本质的影响和改变。而对管理销售团队的四把钢钩讲得最详细的要数销售例会这一钩。以前我们也开过很多会，知道开会是组织沟通的最高形式，开会的主要目的是统一思想，但如何把会开得更有效率却思考较少。培训中提到的组织开会的九大原则(：1、提前通知，事先安排，形成惯例;2、坚持会议准时开始，准时结束;3、参会者需带着方案来开会;4、领导一定要后讲;5、开会是通过方案的;6、让每个参会者完全表达自己的意见;7、会议应有个相对的结论;8、会议应明确安排执行人和监督人;9、执行人(监督人)要定期或不定期汇报工作进程。)让我进一步清晰了完善高效会议的组织原则。

我们这次培训的主题是打造狼性营销团队。那么，团队和团体、团伙之间最本质的区别是什么呢?有人说是有明确的目标、严明的组织纪律、领导、分工明确等。其实，我认为三者最大区别在于成员之间是否相互信任。团队成员是以团队利益至上，而团伙和团体成员则是以个人利益至上。这又让我脑海中清晰的浮现出薛总在《打造服务体系，构建价值链优势》一文中，曾告诫“我们必须牢记一点：公司的目标是成就客户而不是自身，我们的目标是成就下属而不是自己。”我们海大能成就如此大业，对外是有一批海大成就客户的支撑;对内是有一大批务实、激情、专注的团队在默默奉献。要建设和管理好我们的销售团队，就需要我们有意识地去细细琢磨我们团队中的每一个成员，琢磨成员的性格、优点、弱点、心态等。销售也好，管理也罢，其工作的重点都是人的工作。选人、育人、用人、留人的前提和基础应该是识人，识人不是靠感觉，更不是靠运气，而是靠仔细的观察和系统的了解。培训中臧其超老师向我们介绍了正确识人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目标;

2、是否结果导向;

3、主动性;

4、主控性;

5、自我负责;

6、团队精神;

7、服从;

8、追求完美;

9、超强行动力和执行力;

10、不得目的不罢休，执着和专注。培训结束后，我结合自己的工作经验，反复思考，感觉当我们的团队成员都具备如上十条的特质，那么这支团队就一定是狼性营销团队，就必定能无敌于行业!我们培养和引导团队的重点和方向就一目了然。

营销培训心得体会【篇7】

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是角色的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。

然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台，非常感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最美好的回忆;其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售、认识销售;然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织能力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。

对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就应该清楚地知道自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么;在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。

“思想改变命运，现在决定未来”，那我们现在该做些什么?现在应该多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察能力和口才。

在这里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员应该常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”!

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点

认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石!如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行;而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作保持积极进取的心态

别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以积极进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种积极乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放弃。

在培训内容上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用积极、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期待着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，保持一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐!

营销培训心得体会【篇8】

时光飞逝，不经意间，已是20__年的二月份，我心中充满着感慨，记得20__年3月20日刚到公司来的情景，踌躇满志，斗志昂扬。

转眼间，一年过去了，回顾这一年，我收获的确颇多，现在和大家简单分享下我个人的历程。

会议中，医药公司__总经理向大会做了报告，主要就公司度的相关工作进行了总结，并对20__年的工作计划做了详细而充满前景的展望。同时，为了提高公司人员的工作技能及综合素质，贯彻公司的人才理念，特邀请科技公司人力资源部为广大的销售人员阐述了公司20__年的员工培训计划，大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外，医药公司__市场总监市场部20__年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划，为公司产品的学术营销策略打下了坚实的基础。

本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验，同时也向公司表明坚决完成20__年的工作计划，来年再来拿奖!

此外，坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验，不时还在低声地讨论，看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们绝对有理由相信，来年，他们一定会发扬拼搏进取的精神，克服困难，为公司，为自己交上一份满意的答卷!

毫无疑问的，是市场环境极为恶劣的一年，在会议中，各地区经理认真地分析今年存在的问题和不足，结合吴佑辉总经理和林谷风市场总监的报告内容，大家都认为“严冬”已经过去，“暖春”即将来临，在总结经验和教训的基础上，利用手中有利的资源和条件，20__年正是我们重整旗鼓，勇创佳绩的一年!

会后，公司总经理及副总还分别同各地办事处经理就20__年的销售计划进行具体沟通，本着实事求是，具体问题具体分析的态度，解决实际问题，相互协商，进行良好的沟通和交流，为明年的销售铺平了道路。

可以肯定的说，本次会议取得了_的成功，达到了预期的效果，拉近了各办事处经理与公司的距离，通过坦诚布公，分析讨论，反复论证，确定了20__年的工作计划和销售方案，为来年的销售的提高打下了坚实的基础!这次会议也是一次动员和鼓励大会，地区经理经过了严峻的市场考验后，憋足了力量，纷纷表示20__年一定要再接再厉，奋力拼搏，创下销量新高峰!

我们有共同的理想，共同的事业，共同的希望，我们都相信“寒尽春来万物生，淘尽黄沙始得金”!

上述只是我对销售的愚见，做好销售固然重要，但是处理好人与人之间的关系也至关重要，我觉得，老板与同事之间，同事与同事之间，只有虚心请教，相互探讨，相互交流，相互学习，这样才能够共同进步，共同发展，为公司盈利，为自己谋前程。我还想说：做事速度和效率非常重要。我坚信大家每个人对自己在做的工作都富有经验，深有体会。

营销培训心得体会【篇9】

月初，我们一行四人被路易(国际)酒店管理公司外派赴银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但收获颇丰。

银都酒店是一家五星级的涉外酒店，于1988年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。

一、培训方面

1、新员工的入职培训

路易(国际)酒店管理公司非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。

2、岗位专项培训

路易(国际)酒店管理公司岗位专项培训按银都三级培训网络来看，主要是以部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、：“正、负面案例分析”、“VIP接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“VIP接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“路易(国际)酒店品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。

3、建立网络培训系统

路易(国际)酒店管理公司为保证品牌效应，出台了公司管理培训要点一文，遵循“管理者就是训导者”的原则，银都酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说，总经理即总训导师，各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师，形成分级管理，各司其责，形成不同层次，覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点，作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划，包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等;二是要衽动态的控制，即培训工作的落实，包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。

4、完善的质检系统

路易(国际)酒店管理公司为了抓好全面质量，专设一质检主任，结合酒店实际情况，建立质检网络，形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查，发现问题，进行归纳，提出下月服务工作重点;同时质检部又与培训部有矶地结合，相辅相成，对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法：质检部进行质检，提出新的服务重点，培训部跟进培训内容、落实，质检部再进行检查，形成……质检——培训——再质检——再培训……的良好循环。

二、人事方面

1、人员编制

银都酒店现有306间客房，1483张餐位，编制人员740人，实际在编732：人，其中实习生34人。目前客房人员编制217人，实际人员为198人，实习生5人;餐饮部编制352人，实际编制344人，实习生29人，年平均人员流动量在30%左右。近年来，银都酒店由经济辉煌时期渐入低谷，为减少人员开支，避免人浮于事，该酒店实施了裁员，由原1200人减到现在730人。目前，：“上海菜馆”已实施承包，核算部门的营业指标，也核算用人指标，根据完成情况给予发放相应比例的奖金，即包干奖金。

2、人员招聘

由于人员流动，导致岗位缺编，路易(国际)酒店管理公司根据部门需要，及时招聘，避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才：一是从内部招聘，通过升职、换岗等方式;二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选，然后由使用部门进行面试，最后B级以下人员由人力资源总监直接审批，A级以上人员由总经理审批。

三、企业文化建设

银都酒店没有党、工、团组织，因此为处理好员工的一些后勤事宜，专门设立了员工事务部，负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活，专设一间4平方米左右的图书室，一部分为饭店所购，一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理，近期又提出了“二线为一线服务，即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训、员工事务部共同复刊了《银都人家》。

四、保安工作

保安部组织结构严谨，制度健全、岗位明确、纪律严明。虽然人员只有20多人，但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。银都酒店要求保安员不仅要业务要精通，而且对客服务知识也要掌握。路易(国际)酒店管理公司培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课，同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次，并且做常讲、常说，为的只有一个目的：更好地为每一个顾客服务。

营销培训心得体会【篇10】

为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我十分重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少成功企业的营销方法，但是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，提高营销潜力。

开天辟地的第一节课时，唐老师就对本次的实训做了简单的介绍以及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题项目。我们的第一个专题项目资料是行业市场分析，在进行分析时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析成果透过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都能够大展身手，展示自己的潜力。

转眼第一次的成果汇报会来临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新颖，讲解到位，选取的行业分析也各不相同，有火锅、女鞋、面包、通信等行业，不胜枚举，十分精彩;台下同学认真吸取经验并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。

透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们能够轻车熟路的完成以后的专题项目。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比较大，小组成员都能够服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。

营销培训心得体会【篇11】

在工作中虽然有过市场方面的知识，但对专业的市场营销还是知之甚少，非常感谢公司组织的这次培训，给了我们此次学习的机会，让我对市场有了更深层次的了解与学习。也非常感谢苏磊与安燕玲老师毫无保留的倾囊相授。

通过培训，我学习到了一些新的营销及如何销售自己的产品，懂得了在一个企业中没有好的营销方式好的营销团队公司是没有好的发展的。营销就是如何让客户知道我们的产品，了解我们的产品，进而购买的我们的产品的一个过程。客户是我们的目标，所以对客户我们要很多技巧。记得苏老师讲到客户的分类我印象很深。现在我们把客户按照三国式分类：

第一类型是诸葛亮型;这一类人聪明认真，对任何事物总是喜欢自己去深究。面对这样的客户我们最好用简单的介绍方式来应对，因为这种类型的人都会在事先很好的研究了这类产品，只需要你简单的进行介绍就行。第二种类型是曹操型，这种人的性格比较暴躁，对这样的人要冷静处理，他们往往会很有信心的表达自己的想法无论对错，所以对这样类型的人我们要才去迎合式销售方法，这样的客户往往最容易把握。第三种类型是刘备型：这样的人眼光都很睿智，他们往往对这类产品已经很了解，看的主要是人，面对这样的人要多注意细节，往往能够把握住这类人。再有周瑜型：这样的很是自以为是，他们总是在表达自己的观点，面对这类型的人最好要淡定，找准他漏洞在发表自己的意见。在这次培训的主题是就是高效销售的技巧。销售就是要面对客户，把握好客户的心里是最重要的，这就需要种种的技巧融合在里面。而在这些技巧的背后我们要做的就更多了，产品的了解，产品的推广，推广后期的客户信息整合与跟进，最终确认有效客户。整个过程中有产品之间的较量感觉就像一场场战争。有战胜对手的那种荣誉感。也有失败时的沮丧。还有与客户的整个交流过程就像谈一场恋爱一样，有谈成的那一刻的兴奋，也有没成时的失落。总之在销售的过程中我们自己的要面对的是最多的。

最为一名销售人员我们要从全方面的发展自己，提高自己的专业性，只有不断的完善自己，在不断实际销售过程中磨砺自己，多张嘴，多跑腿，全面考虑，事事最细，提前准备。。。。只有这样我们才能成为一名成功的销售人员。