年终总结述职报告内容

年终总结述职报告内容。

您是否在寻找一份关于岗位年度工作总结的模板呢？在日常计划中，我们应当将年度工作总结列入并完成书写，毕竟它是一个不断学习、不断改进、不断提升的职业发展过程。如果您对“年终总结述职报告内容”感兴趣，那么请继续阅读下面精心准备的资料，或许对您会有所帮助！

年终总结述职报告内容(篇1)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

过去的一年，我在处领导的正确领导下，围绕后勤部门各项部署，团结带领科室成员，认真履行职责，扎实工作，较好的完成了各项工作任务。现将一年来的情况汇报如下：

1、不断学习，提高境界。

履职以来，我感觉到自己肩负着重大的责任与挑战，为了不辜负领导的嘱托、同事的信任，我始终坚持加强专业知识学习，从准确为自身定位、理解岗位职责、强化自身素质入手，从做好本职工作为起点，加强自身业务修养，不断提升工作能力。作为一名党员，无论何时何地，我时刻保持与党的政治思想一致，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。我深知只有不断提高思想认识水平，才能在工作中、事业中增强使命感和责任感，形成正确的世界观、人生观、价值观，树立求真务实的思想作风和工作作风，自觉抵御各种诱惑，提高防腐拒变的能力。我不断将自己的思想认识和实践活动两者结合起来，进行探讨和钻研，用正确的理论来指导自己的实践，不断提高自身党性修养，坚持做到“在认认真真学习上要有新进步、在堂堂正正做人上要有新境界、在踏踏实实做事上要有新成效”。在工作面前顾大局，不争名夺利，不计较个人得失。

2、认真履行职责，完成各项工作任务。

作为后勤部门的管理人员，我主要负责管理食堂、资产、标准化建设等方面的工作，我始终将保质保量的完成工作任务，满足一线需求为工作的中心，以“整体工作上台阶，重点工作争一流，特色工作树形象”为工作方针，努力推进“节约型后勤、学习型后勤、创业型后勤和创新型后勤”的建设步伐。

食堂管理方面，在实际工作中，结合伙食工作的特点和要求，做出了有益的探索和尝试，不断完善“食堂管理制度”在饮食安全、饮食卫生、饭菜质量、餐具消毒、食品卫生检测等方面进行科学化管理，在本年度对食堂的满意度进行了一次调查，满意度达到80%以上，大力提升了职工食堂饮食质量和服务水平，保证职工吃到卫生、可口的食品。同时为切实落实中央“八项规定”，职工食堂加强对外接待能力，20__年累计提供接待用餐77桌，并受到客人的好评，节省了接待费用。

资产管理方面，对全处固定资产的范围、管理、购置、转移调拨、报废、核算、清查做了明确的要求，为规范和加强单位固定资产管理，维护国有资产的安全完整，合理配置和有效利用固定资产，保障和促进事业发展提供标准。清查了全处房产，掌握全处办公、生产、住房使用情况，对闲置房产进行封存，对违规使用的房产进行收缴，使全处的房产资源使用更合理。对我处整体固定资产进行了清查盘点，进行了固定资产标签张贴工作。我处配置的资产，都是严格按照市财政采购年初预算进行配置的，凡要求纳入政府采购目录范围的严格按照市政府采购规定执行。对于资产的处置，都是通过行政事业单位资产管理信息系统严格履行上报手续，经过上级主管部门的审批通过之后，严格执行的。

标准化建设方面，按处里的安排积极推进本部门标准化建设相关进度工作，修改制定了21个管理制度，进一步深化后勤管理，为工作程序规范化，岗位责任法规化，管理方法科学化提供规范依据和运行程序。

3、存在的不足。

总结近一年来的工作，尽管取得了一定的成绩，但仍存在一些不足：

一是自身理论水平、业务能力还要进一步加强，在实际工作中发现自己的许多能力还有待提高。

二是还需进一步创新工作，提高服务水平，以适应新时期新形势下的工作要求。

今年，在处领导的正确带领下，在同事们的大力支持中，我较好的完成各项本职任务，在未来的工作中，我将继续努力，不断完善，为单位发展做出更大的贡献。

年终总结述职报告内容(篇2)

随着时代的发展，述职报告已经成为了许多企业和组织中不可或缺的一部分。作为一种总结和反思自己工作成果和经验的方式，述职报告能够帮助员工更好地了解自己的不足和优点，全面提升自己的工作效率和能力。下面我们来看一下，如何撰写一份有效的述职报告。

一、开头部分

开头部分通常包括报告对象、时间、地点、报告人及其职务等基本信息。在这个部分，应该明确报告的目的和主题，简明扼要地向听众介绍自己的工作内容、工作目标以及完成的情况。

二、主体部分

主体部分是述职报告的核心，应该紧扣主题，突出重点，以时间顺序为主线，分清工作任务、完成情况、成绩和不足之处等方面。要注意的是，在叙述过程中应遵循事实客观、言简意赅的原则，同时给听众留足时间思考和提问的空间，确保沟通的效果。

1. 工作任务

在报告中应尽可能详细地叙述工作任务及其要求，包括时间限制、工作目标、工作方法等内容，以使听众更好地理解自己工作的性质和意义。

2. 完成情况

在完成情况方面，需要详细说明工作过程中的难点和问题，并指出解决的办法和效果。在这里强调实际成果，后者应具体说明取得的工作实绩，给听众以直观感受，以证明自己工作的优点和成就。

3. 成绩和不足

谈到自己的成绩和不足时，应进一步分析造成成绩和不足的原因，深挖自己的问题，并提出改进措施，以表示自己在工作中的经验和思考。

三、结尾部分

结尾部分，应总结报告的主要内容，强调重点，表态自己对工作的认识和体会，并表达对今后工作的计划和设想等。

1. 内容总结

内容总结不是对报告中的每一个内容都简单的进行重复，而是对重要内容进行总结，使听众对于整个报告的内容有个整体的把握。

2. 对工作的认识和体会

能够在对工作的认识和体会中表达自己的感想和心得体会是沟通的重要一环，并且可以彰显员工对于自己工作的专业能力和自我管理能力的认同。

3. 计划和设想

最后，应该对未来的工作计划和设想进行简要的阐述，以传递给听众自己对未来工作的信心和期望。

总之，一份良好的述职报告应该遵循事实客观、内容清晰、重点明确的原则，以生动有力的语言向听众提供全面的信息，并应该在结尾部分总结上述内容并表达出自己对工作的期望和计划等，使听众对自己在工作方面的水平和能力产生信任和认可。

年终总结述职报告内容(篇3)

一、引言

在企业中，每个员工都要完成一次年度述职报告。述职报告是一份详细叙述员工过去一年工作的总结报告，它记录了员工的成长历程和工作表现，对于员工和企业都有非常重要的意义。

本文将从述职报告的背景和意义、内容和格式、写作技巧和注意事项等方面进行介绍，希望对员工撰写述职报告有所帮助。

二、述职报告的背景和意义

1. 背景

述职报告是企业管理中的一项有效手段，它可以帮助企业了解员工的表现、进展和问题，进而制定更为合理的工作计划和评价标准，为个人和企业的发展打下坚实的基础。

2. 意义

通过写述职报告，可以让员工对自己的工作进行总结和回顾，发现自己的优点和不足，进而改进自己的工作方法和素质，提高工作效率和质量。同时，通过述职报告的反馈和评价，可以让企业对员工的工作进行全方位的考核和评估，为个人发展和晋升提供机会。

三、述职报告的内容和格式

1. 内容

（1）个人简介：包括姓名、性别、年龄、学历、工作经验、工作岗位等。

（2）岗位职责：详细说明自己的工作职责和具体任务，以及工作中遇到的问题和解决方法。

（3）工作成绩：对过去一年的工作成绩进行详细的量化和描述，包括完成的任务、所取得的荣誉、客户满意度等。

（4）自我评价：客观评价自己在工作中的表现和不足之处，指出问题所在并做出对应的改进措施。

（5）未来计划：展望自己未来在公司的发展方向和目标，明确自己的职业规划和未来发展的方向。

2. 格式

（1）报告标题：用简单、准确、具有提示作用的标题，让读者了解你的报告主题。

（2）报告时间：在报告的正文下留出一行空白，写上报告的起止时间。

（3）主体：主要内容是个人简介、岗位职责和工作成绩，可以按照时间和分类两种方式来展开。

（4）自我评价：提供真实和扎实的证据，对自己工作的优缺点进行评价，以及未来的规划。

（5）结束语：在写完报告后，要写一段总结，简单而精辟地介绍该报告所体现的主要内容，以及表示感谢和期望。

四、写作技巧和注意事项

1. 把握重点：通过分析自己的工作职责和任务，找出自己最突出的工作表现和成就，简单明了地展示出来，体现出自己的责任感和工作能力。

2. 突出自我：在写自评时，既要侧重于发现自己的优点，也要注意发现自己的不足之处，对这些缺陷制定改进措施，阐述自己对自身发展的期望，以展示自己的能力和自信心。

3. 语言表达：用简明扼要的语言，用数字化的、可度量的数据展示自己的工作成绩，同时正确使用语法，通顺明了地写出述职报告。

4. 文字排版：注意文本的排版，使用标准排版风格，标点符号要正确，避免出现错别字和语法错误，使报告易于阅读和理解。

5. 注意细节：如写明报告的起始时间，标题中加入关键词、更确切表述自己的工作内容和成绩，搭配图表等，让读者一眼了解到自己的工作特点，更具说服力。

总结：述职报告是一件非常重要的事情，对于个人的成长和企业的发展都有很大的意义。因此，我们应该认真对待每一次述职报告，认真写好每一份总结报告，做好自己工作的成绩、优缺点评估和未来规划，力争让自己在工作中更加出彩！

年终总结述职报告内容(篇4)

法官述职报告

尊敬的各位评委：

大家好！我是XX法院审判长，我的述职报告内容如下：

一、工作成绩

2018年度，我院共受理刑事案件XXX起，民事案件XXX起，行政案件XXX起，执行案件XXX起。我院牢牢把握“以案管庭”工作思路，积极推进审判公开，推行“一案一判”制度，严格按照“快审慎判”要求，依法及时审结各类案件XXX件，超额完成本年度审判指标，群众满意度达到XX%，成功创进了全省法院考核优秀单位。

其中，本人审理的一起重大涉黑案件，甘愿加班加点，同心协力，经过半个多月的极其紧张的审理，最终判决涉黑组织成员XXX人XX年以上有期徒刑，给了黑恶势力惊心动魄的法律追击，得到了上级法院的高度评价和广大群众的高度赞扬。

二、工作能力

我深知法官这个职业的良心和担当，敢于担当的同时更能敬业奉献，经常主动承担困难性案件的审理，总是全身心投入工作，兢兢业业地做好每一件事。

我在工作中钻研细节，注重实际操作。在复杂刑事案件中，我敏锐洞察犯罪心理，分析犯罪动机，精细化刑事罪行，掌握核心证据，确保审判成品的严谨性和法律效力。

三、学习成果

法官需要不断地提升自己的专业水平，我重视法律学习，认真学习、领会和贯彻新法律、新规范和新情况，经常到人民法院电视台和人民法院微信公众号学习，为工作积累了宝贵的经验。同时本人也积极参加各种听课培训、座谈会和学术研讨，不但提高了司法话语权和维护公正司法的能力，也增进了与同行的互动交流和紧密合作。

四、工作反思

在工作中，我认为我的表现还有许多不足之处。首先是审核工作要更加细心，特别是行政复议、行政诉讼案件中，要进一步加强审查和审核工作，避免因审查不周而导致判决出现失误；其次是在指导实习生方面还需要加强，给予他们更科学的指导和培训，提高可控性；再次是在案件查办中，要加强处理过程中的反腐和违纪现象，严格按照法律程序和规定行事，依法审判，公正司法。

总之，我将一如既往地遵循法律、尊重事实和保护人民，充分发挥法官作为公正的楷模和人民群众信赖的司法工作者的作用，继续努力工作，保持先进，争取再创佳绩，用自己的实际行动和不断提高的综合素质，谱写出新时代人民法官的崭新篇章！

年终总结述职报告内容(篇5)

近年来，我一直负责双拥工作，现将我的工作内容进行详细阐述和总结。

一、总体工作目标

双拥工作是对军地双拥工作的落实和具体实施，以军地共建、共享、共赢，实现促进军政军民关系和谐稳定，为维护国家安全和促进经济社会发展提供强有力的保障。

二、工作方案

在我的带领下，先制定了一份具体的工作方案，包括确定了军地双拥共建目标，拟定了计划，明确了双方的职责和任务。具体方案分为以下几个部分：

1. 确定主要目标

我和我的团队首先明确了双拥工作的主要目标，即通过实施军地共建，实现双方资源的共享，构建良好军地关系。

2. 制定计划和预算

针对实现目标，我和我的团队制定了具体的计划和预算，以确保工作的顺利实施。

3. 拟定职责和任务

在计划和预算制定的基础上，我和我的团队还拟定了双方职责和任务。

三、具体工作内容

1. 军地共建

我和我的团队积极与地方政府合作，共同制定双拥工作计划，共建一批双拥示范点，组织开展各类双拥活动，让老百姓更好地了解军队，增进对军队的了解和理解。

2. 资源共享

我们制定了一系列资源共享的措施和方案，例如来自军队的医疗资源用于地方医院的病人治疗。来自地方的资源用于军队官兵的精神生活，普及地方相关的文化和知识等。

3. 建立军地关系

我和我的团队深入了解双方的需求和利益，通过各种渠道建立起良好的交流渠道，与军队官兵、地方干部和群众保持紧密联系。

四、工作成效

我的团队一直秉承“工作时间做到最好，效率最高，成果最优”的工作宗旨，通过我们的共同努力，取得了扎实的成效。

1. 成功举办各类双拥活动

我们成功举办了一系列双拥活动，如双拥婚礼、诗歌音乐会、摄影比赛、书画展等，促进了军地关系的和谐稳定。在此期间，我们更好地推广军人优势文化，树立军人形象，增大了军人的面子也让老百姓了解军人，增进了对军人的了解和认识。

2. 顺利实施资源共享

资源共享取得实质性成效。我们在这方面取得了很好的成效，成功利用了军队和地方的资源，将资源发挥到最大化，通过差异化创新，充分利用双方优势，促进了资源的优化利用和转化。

3. 稳固建立军地关系

我们在建立军地关系方面取得了稳固成功的进展。通过积极做好宣传教育工作，深入了解双方需求和利益，建立良好的交流渠道，推动了军地交流、传统文化的深层交流和军地合作，确立了地方政府和军队的合作方向，加强了地方政府和军队的互信，使双方关系更加紧密。

五、总结和展望

本人一直担任双拥工作负责人，不断发掘工作短板，积极探索军地合作新模式，提升军地双拥工作质量，确保了工作的高效、及时和普及性。展望未来，我们将以实际行动践行好新发展阶段的军地关系，深化军民融合发展，让民众和军队维护国家安全的任务深入人心。让共建共享更加深入，走出一条交流合作共同发展之路。

年终总结述职报告内容(篇6)

述职报告是指国家公务员、领导人和其他一些部门负有专责的工作人员就一定时期内履行岗位职责的情况，向上级领导部门、人代会或职代会讲述个人开展工作的过程和绩效，体现个人工作才干、管理水平和开拓创造能力的一种事务性文书。它实际上属于个人工作总结，但在写作上与一般总结有些不同。

1.实绩的呈现性述职报告主要写自己完成任务、履行岗位职责的情况，这些都是实实在在的，群众看得见的。

2．论断的标准性述职者在特定的岗位上，单位或部门对其有明确的工作任务指标，所以述职者必须根据自己的岗位责任和目标来回答问题，评价自己是称职、优秀还是不称职这些论断都是有条件、有标准来衡量的。

3．行文的庄重性庄重性就是态度要认真负责，内容要真实，论断要科学，语言要质朴。

1有利于考核、选拔、任用干部，加强干部队伍管理及建设。

2．有利于建立民主管理机制。

3．有利于总结经验，树立典型，推动工作。

述职报告根据不同标准，可以分为以下几类：从时间上分有任期述职报告、年度述职报告；从内容上分有综合性述职报告、专题述职报告；从报告者分有个人述职报告、领导班子述职报告；从制度L分有例行性述职报告、指令性述职报告、临时性述职报告。

述职报告由标题、称谓、正文、落款组成。

1．标题标题的设计有几种形式：

(1只写“述职报告”四个字。

(2由任职时间和文种组成。如《述职报告》。

(3、由述职人的任职时间、所任职务及文种组成。如 0-20任税务局长的`述职报告》。

(4概括全文主旨作为标题。如《为官一任，造福一乡D任xx乡乡长期间的述职报告》。

2称谓即述职报告的主送单位或负责人，或是听取述职报告的对象（部门、负责人）。如“党委组织部”、“人大常委会”等。如需要当众宜读，则写上“各位领导、同志们”等。

3．正文正文分为导言、成绩、差距、结尾四个部分。

(1导言。是述职报告的开端，首先写述职者任何职、任职时间，主管或分管哪方面的工作；其次写述职者在任职期间工作的概要情况。

(2成绩。是述职报告的主体，主要围绕德、能、勤、绩、廉五方面来写，可按照以下顺序：第一，执行党和政府的路线、方针、政策的情况、效果，理论学习情况。第二，工作作风表现，如领导班子建设、作风民主、联系群众等等。第三，业务工作成绩，着重介绍自己在实际工作中所起到的领导作用、指导作用、协调作用、支持作用、策划作用、决策作用等等，详细总结所在单位或部门的发展状况，自己做了哪些卓有成效的事情。

(3差距。述职者对工作中的不足、缺点甚至失误如实反映，写出事实，剖析原因，引出教训，提出整改措施。

(4结尾。是表态部分，述职者表达欢迎上级机关或下属职工对述职报告进行评判要态度诚恳、坦率，禁绝客套和空话

1.端正态度，严肃认真对待述职报告的写作述职报告，是各级组织人事部门监督、考核干部的一种重要形式，也是评判于部任期工作的一个主要凭证，因此必须严肃认真对待，不能马虎应付。

2.实事求是，一切从实际出发客观如实地反映述职者的德、能、勤、绩、廉情况，不能弄虚作假，或故意夸大成绩、掩饰过失欺骗组织和群众。

3．抓住关健，突出重点要围绕自己的主管工作、岗位职责，对重要的事情要详细叙述，次要的问题一笔带过，总结成绩要突出自身在工作中所起到的关键作用，体现自己的才能

年终总结述职报告内容(篇7)

我现任士泰生产部车间主任，在公司总经理的正确领导下，我紧紧围绕公司的宏伟战略目标，按照制定的各项工作计划，团结和带领士泰生产全体员工，面对前所未有的人力成本，高品质，低成本需求，缩短生产周期需求，环保挑战，士泰员工幸福与利益;一波三折人事变动，迎难而上，真抓实干，全面实现初步确定的各项奋斗目标。

20xx年是士泰成立以来最困难的一年，由于众所周知的原因，上半年士泰公司陷入相当混乱的局面，特别是面对公司重大的人事变动的调整，部门员工思想上有些迷乱，一段时间里在极少数人中曾出现了对士泰公司及其不利的言论，造成了比较恶劣的影响，我临危受命，在徐总的大力支持下，在范经理的统筹组建了新的生产经营班组，新班组成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置，提出了‘精诚团结，求实奋进’的工作理念。

我个人以身作责，加强各方面的协调，利用不同场合多次强调团结的重要性，采取不同的形式，教育引导全体员工统一思想，以公司整体利益为重，进一步增强了员工的主人翁意识，企业的凝聚力，向心力得到了全面加强，在徐总的带领下，全体员工焕发了新的工作热情，立足本职，无私奉献，为完成生产部下达的生产任务提供了强大的精神动力和智力支持，在这里我代表生产员工，依据徐总的经营策略报告为准绳，也相应做了下面工作简要汇报;

士泰环节中心就是生产，多出效益，高品质，脱离开生产其它任何说辞都是苍白无力的，在内外环境及其困难的情况下，我的做法是首先稳定生产队伍，不论公司结构如何变化，生产系统的思想不能涣散，工作不能滑坡，产量不能下降，对全体员工高度负责的态度，切实抓好生产工作，克服人员减少，生产交期越来越短，任务繁重等一系列的困难问题，全体员工和技术人员不计得失，勇于担责，11月份，围绕生产能力提升首先对清废，裱封面工序布局进行了调整，清废搬往折页机旁，清废下的产品直接交于折页机，省去了，对拉货，缠绕的时间，并且节省了很大的缠绕膜费用，提高了生产效率，同时也节约了不必要的浪费;

工作上推行目标管制，在工作管制方面以‘目标管制’为导向，进行有效的沟通，不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标，根据公司各项工作要求的绩效指标制定生产各工序绩效指标，各绩效指标并用数据与表格来体现，做到具体化，清晰化，细节化，规定好数据的来源落实到责任人，督查人，在规定的时间内进行统计汇报;

鼓励下属自己设定目标，让每位员工，每位班组长自己制定工作目标和计划的习惯，以目标的设置和分解及对目标的实施完成情况的检查，奖罚为手段，让员工自己与部门领导充当老板，自己管制自己变‘要我做，为’‘我要做’;

进一步完善公司物料管制制度并落实执行，建立并完善物料定额，根据物料定额按物料领发制度发料，控制物料的使用，杜绝浪费;

全面推行设备点检管制，施行设备‘三定’管制，即‘设备定号’，‘管制定组’，‘保养定人’，为每台设备依程序统一编号，使每台设备都有自己的固定编号，根据谁用，谁管，谁负责维护保养的原则，把设备的保管责任到人，使每台设备都有人保管，把设备管制纳入岗位责任制。

年终总结述职报告内容(篇8)

尊敬的评委、各位专家、各位来宾：

大家好！

很高兴能够在这里向大家述职报告，我是XXX法院的一名法官，今天我将在此向大家介绍我们法院的工作情况，并就相关主题发表一些看法和意见。

一、法院工作情况介绍

作为一名法官，我们的工作是依法审理案件，并保护当事人的合法权益。我所在的XXX法院将一贯秉持着依法公正、保障人民群众权益的原则，认真执行国家法律，严格保护公民的合法权益。

我们法院坚持以案件为中心，以人为本。我们依据国家法律规定，公正、公平地受理各类民事、刑事、行政案件，认真审理庭前和庭后各类当事人申请，公正裁判，实现司法公正。

而且我们法院也注重提高保障民主与法制进程的规范性。同时，我们积极推行司法公开制度，让当事人可以亲身感受到我们的司法公正与透明。除此之外，我们在各大社交平台上发表相关宣传、介绍、辟谣等信息，提高法律意识，充分发挥司法机关在维护社会稳定和正常的社会生产秩序中的重要作用。

二、相关主题发表意见和看法

1. 法官需保持独立自主精神

法官应该保持独立自主的精神，不受其他因素和人物的影响，不断提高自己的专业水平，做到公正、透明、客观、维护公民合法权益。同时，法官们的职业操守也应该得到提升，让公民更加相信和依赖司法机关。只有这样，司法部门才能更好地履行职责，保护公民利益，推动社会和谐与公正。

2. 实现司法规范化，司法提质升级

近年来，尤其是新冠肺炎疫情时期，我国法院系统对远程诉讼、网上立案、快审慢赔等诉讼制度进行了大刀阔斧的改革，使得司法效率和司法质量得到提升。为了实现司法规范化、司法提质升级，我们应该推进扁平化和简约化，促进司法体制改革，解决司法执行中的问题，加强司法规范化建设。

3. 推进依法治国，保障人民权益

依法治国是国家发展路径的必由之路，法治是一种更高层次上的文明，是中华民族的优秀传统。法律的权威性是我们国家的根本，我们的法律司法工作也必须严格执行法律，保障公民的合法权益。同时，我们也应该推动全民法制教育，提高公民的法律意识。

三、总结

法官的职责就是维护社会公平、保障人民权益，实现司法公正。为此，我们应该秉持独立自主精神，加强专业水平，推进司法提质升级，推进依法治国，保障人民权益。让我们全体法官共同努力，促进司法公正与透明，为社会的稳定和繁荣奋斗。

谢谢大家！

年终总结述职报告内容(篇9)

一是身份和岗位职责。

对自己的身份和岗位职责及其工作目标，要首先简明扼要地叙述清楚，不然群众和领导对其报告无法衡量。因为同一层次、同一级职务，不同部门的干部其职责范围并不一样，所以述职报告开头必须首先明确自己的`岗位职责和工作目标，这样领导和群众对述职者才能有清楚的认识，正确的考评。

二是履行职责的情况。

⒈主要做了哪些工作。叙述工作时要恰当分类，把所做的工作按大小项并列起来，某大项工作内容如果很多，可再分小项。把工作项目按逻辑顺序排列清楚，积压项内容恰当归类。⒉做工作的指导思想。结合如何贯彻党和国家的路线、方针、政策，写某项工作为什么要这样抓紧，要以现实观念和未来眼光作简要的理论阐述。⒊可以体现工作成果的事实和数据。如今昔的变化、数字的比较、计划指标与完成指标的比较、群众的情绪和反映等。⒋在自己职权范围内，有哪些开拓性的工作。包括调查研究工作，自己有哪些创见，为实现自己的主张做了哪些努力，遇到了哪些困难，是怎样完成的。⒌工作中的缺点或失误有哪些，其中主观上应负的责任是什么，客观原因有哪些，从中得出什么教训，等等。

三是今后的打算。

对今后的工作有什么计划安排和打算可简要述及。

上述内容虽然按一定顺序列出来，但这并不代表述职报告的层次。关于述职报告的结构形式，可按工作项目归类写，也可按时间发展顺序写或按内容分类集中（即条块结合）来写。不要千篇 一律，要根据具体内容需要选择不同的结构形式。

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2024年终总结述职报告集锦

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新的工作即将来临。工作总结是一件非常要紧的事，在工作时，我们可以对自己的工作进行全面系统的复盘，如何完成一篇优秀的工作总结呢？或许你正在查找类似"2024年终总结述职报告集锦"这样的内容，仅供参考，我们来看看吧！

年终总结述职报告(篇1)

下面是小编为大家整理的2023年度简短又精辟办公室个人述职报告,办公室年终述职总结(四篇),供大家参考。

“报告”使用范围很广，按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

简短又精辟的办公室个人述职报告 办公室年终述职总结篇一

以下是明年的工作安排：

1、积极配合2013年3月1日开始的炼油厂春季大检修，认真完成工程计划、鉴定项目的下发，准时上报厂部要求的检修日报、周报等各项工作。

2、4月份开始启动《石油化工检维修资质》复审和增项的准备工作，将新增的土建、清洗、带压堵漏作为重点项目实施。

3、5月份准备迎接qhse体系审核，修改和完善体系文件，督促各二级单位做好迎审工作。

4、6月份，《防爆电气设备修理安装资质》复审。qhse现场审核。

5、7月份，《一级压力容器安装、改造、维修资质》抽审。

6、8-9月份，《石油化工检维修资质》现场审核及问题整改。

7、10-11月份，全年工程计划汇总，配合预算部做好结算工作、

四、团结同志，积极发挥集聚效应

简短又精辟的办公室个人述职报告 办公室年终述职总结篇二

一是注重自身修养，作廉洁自律的带头人。为官之道，廉为根本。办公室处在众人关注、比较特殊的位置。作为办公室主任，我深感责任重大。平时注重严格要求自己，严格遵守党风廉政建设各项规定，始终做到干干净净做事，堂堂正正做人，清清白白从政。工作中以身作则，防微杜渐，始终做好表率，管好自己、管好亲属，坚持做到自重、自省、自警、自励。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做，说话办事、想问题、干工作、处世事，以全区大局为重，对组织决定的事，能够自觉遵守，认真去做。在扎实做好本职工作的同时，坚持任人唯贤，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使党和人民赋予的权力，为办公室营造了一个团结向上的良好氛围。

二是坚持民主集中制，作参政议政的明白人。坚定不移地贯彻执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的议事方针，在区委办作出的一些决策上，充分发扬民主，让大家各抒己见，出谋划策;在处理重大问题上，坚持做到求大同、存小异，一切以大局为重，与区委保持高度一致，全力维护领导班子的整体合力。

三是严守工作纪律，作公道正派的模范人。严守党的机密，不信谣，不传谣，告诫家人及亲属工作上、生活中遵纪守法;不接受下级单位、个人的现金、礼品;无借机敛财行为;在接待过程中，不搞特殊化，严格按照标准接待，不利用公款大吃大喝;不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游和公款出国旅游的问题。

到任至今，区委办各项工作取得了一些成绩，这是领导重视和办公室全体干部共同努力的结果。但我深知，与领导要求和群众愿望还有一定差距。一是理论学习的深度、广度不够，参谋助手作用有待加强。二是深入基层调查研究不够，掌握第一手材料不足，与基层联系有待加强。三是创造性开展工作欠缺，服务领导、服务基层、服务群众的水平有待提高。在今后的工作中，我将自我加压，开拓创新，努力把工作做细、做深、做实，以优异的工作成绩让领导满意、组织放心。

以上述职述德述廉，不妥之处，请批评指正。

述职人：出国留学网

20xx年xx月xx日

2015办公室年终述职报告(四)

简短又精辟的办公室个人述职报告 办公室年终述职总结篇三

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

按照公司要求整理了对外发文和外部收文，认真做好公司各类文件和各类计划的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料、合同、证件的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《公司证件、资质外借审批手续》、《电动车辆管理制度》、《办公楼卫生管理制度》等。

3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报公司领导。

二、锐意进取，努力提高公司知名度

简短又精辟的办公室个人述职报告 办公室年终述职总结篇四

办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感开展工作。一年来，在办公室人员少的情况下，我合理安排，充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，完成任务，办好杂务方面做了大量的工作，保证了机关工作的正常运转。一是处理好来文来电和全局工作任务的督促检点工作。全年共处理来文2500余件，接听电话xx余个，有任务安排的400余件，另外按上级督查部门的要求，对安排的工作进行积极协调，检点完成，包括领导批件在内全年共督导工作600余件。安排会议700余次，平均每天最少有三个会，比如市里参加的会忘了安排要承担责任，安排不合适也要受批评，这些工作办起来都是小事，误了就成了大事。

二是加强行政管理和后勤服务工作。狠抓了机关的考勤工作，强化了大家的劳动纪律，加强管理，做好办公场所的保洁工作，特别是水、电、暧，完善了集中供热手续。给老干部宿舍的供水系统进行了维修，保养，加强车辆管理，对全系统消防安全进行全面检查，全系统124台车辆以及防火、防盗方面安全率达100%，较好地保障了机关工作的正常运转。三是组织好各类会议。全年共组织或参与组织全局各类会议60余次，起草各种材料30余篇。

为科学研究决策，合理安排部署全年规划工作，提供了保障。四是做好接待工作，xx年，共接待兄弟单位参观学习和上级检查26次，联系安排外出考察学习4次，我们本着互相学习，取长补短，热情检朴的原则，给兄弟单位留下很好的影响，圆满完成各类接待任务。五是抓好宣传工作，全年机关工作在省、市级电视台、报纸报道达60余次，对塑造执法局良好的服务形象，优化政务环境做了一些工作。六是其它工作。加强了计划生育宣传工作，完成了xx年之前文书档案的移交进馆工作，文书管理经验收达省一级水平。按时安排完成了两会期间省、市人大、政协提案、议案的答复工作，提案答复质量进一步提高，受到人大代表、政协委员和新闻媒体的好评。共2页,当前第1页12

一年来的工作使我深深的体会到：办公室工作随机性、突击性的任务较多。要想干好就必须树立六个意识：一是廉洁意识。办公室工作涉及面广，事务性强，如果管不住自己的“脚”，不该去的地方瞎去;如果管不住自己的“口”，不该吃的胡吃;如果管不住自己的“手”，不该拿的乱拿，就会脱离群众走向腐败。

二是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。三是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，全方位地为领导搞好服务。四是进取意识。做办公室工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，都要争先创优，争创一流。在全局各处的工作中起表率作用。五是效率意识。办公室工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项任务，养成高效、快捷的过硬工作作风。六是全局意识。办公室工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋大事，想长远，坚持在大局下开展工作，统一调动力量，集中优势资源，努力促进全局中心任务的完成。

回顾一年来的工作，如果说做了一些工作，能顺利完成各项任务，这主要与每位局领导的支持和认可分不开的，与在座的每位同志的关心帮助分不开，与办公室全体人员的团结协作分不开。但是工作的不足和差距还存在，主要表现在：制度建设方面还薄弱，照章办事不足，靠经验办事有余，在有些方面还不够虚心，工作思路不宽，眼界不远，工作的主动性、超前性不够。今后，随着对工作的进一步熟悉，我更要做到不骄不惰，更要注意廉洁行政，把自己所做的每一件事都放到阳光之下，放到群众中去，自觉接受群众的监督和指正，努力做到刻苦学习，提高素质，牢记宗旨，服务群众，把工作做得更好。

以上是我个人全年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同志们予以批评指正。

述职人：出国留学网

20xx年xx月xx日

2015办公室年终述职报告(二)

年终总结述职报告(篇2)

光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。20XX年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20XX年工作状况汇报如下。

一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦对于二楼工作主动完成。

1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客。

2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。

3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

二、对自身职责，切实负责

我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数；核对饰品印记是否与标签和证书相符；核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。

三、在销售中总结如下：

1、接待过程中，充分展示珠宝货品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

4、及时总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映，与同事交流经验，寻找不足，互相帮助，共同提高。努力把销售做好，给顾客提供一个轻松的购物环境。

5、寻找客源

除了记录柜台上的潜在顾客外，每天早上我点完货后，及时翻阅生日本，看当天是否有重大顾客生日，对于重大顾客生日，提前向领导申请礼品，以领礼品，让顾客进店，抓住机会，刺激再次消费。

四、工作中的不足：

1、激情缩减，缺乏活力。

2、闭门造车，没有创新意识。

3、社交范围小，知识面窄，缺乏重大顾客。

4、说话婉转程度不够。

年终总结述职报告(篇3)

我是今年4月份正式到宣传科担任文化干事的，作为文化干事，我的主要工作职责：一是根据上级首长、机关的指示精神和我旅文化活动的总体规划，指导旅里和连队的俱乐部建设；二是了解和掌握我旅各单位文化活动开展情况，发现问题，解决问题；三是负责组织协调旅里各项大型活动的开展；四是负责组织和参加上级举行的文体活动和上报我旅文化活动开展情况。任职近一年以来，在部领导、科领导及周围同志们的关心与帮助下，较好地完成了我的本职工作。现将我履行文化干事职责过程中的学习、工作和生活情况向在座的各级领导和同志们做一简要汇报：

一、认认真真学习，用丰富知识来武装自己的头脑。

学习已经成为时代发展的主流，它已不在是一时的事，而是一生的事；学习也不是可有可无的，而是我们生存生活的必须。这就要求我们，无论什么时候，无论从事什么样的工作都必须加强学习，用知识来武装自己的头脑，只有这样我们才能利用所学知识，来解决工作和生活中所遇到的问题。进入机关工作一年来，我深刻体会到要想成为一名合格的政治机关干部，必须过好学习关。首先加强了政治理论的学习。政治机关的干部首先要讲政治，我对政治理论的学习抓的不够紧，只想到做为学生把学习搞好就行了，没有把它上升到一定的高度来认识，致使理论学习一直成为我学习中的薄弱环节。到政治机关工作以后，我认识到理论学习的重要性，如何坚定我们的政治立场，增强自己的政治敏锐性和政治鉴别力，从而提高自身拒腐防变的能力，都是通过政治理论的学习，用知识武装头脑才能达到的。通过一年的学习，我认为自己较以前相比在思想觉悟上成熟了许多，在理解问题、分析问题也上成熟了许多。其次抓紧了机关业务的学习。到机关工作以来，我积极参加部里组织的业务学习，印象最深的、对我影响最大的是，周主任组织我们学习的一篇“领导干部要做到静、净、敬”，通过对这篇文章的学习，我认识到在任何情况下，要保持平静的心态，守住心性、耐住寂寞，心不静无以言学，只有在不断学习、不断积累、不断实践中，才能不断提高。并在以部里组织学习为挈机，加班加点学习业务知识，不耻下问，虚心向身边的领导和同事请教，边干边学，在平时工作中随时总结工作中的成功经验和失败教训，在办文、办会、办事能力方面也有了很大提高。再次加强了专业知识的学习。作为文化干事，我认为自己除了履行政治机关干部的共同职责外，还应履行我的工作职责，即对全旅文化活动的开展给予具体指导。在一些人的眼中，部队的文化工作无非就是唱唱歌，跳跳舞，其实不然，要当好一名合格的文化干事，必须懂得一定的专业知识，也就是要在吹拉弹唱、打球照相上下功夫，只有自己有了过硬的专业本领，才可以对基层连队的文化活动加以指导，因此一年来，我根据我旅文化活动开展的实际，在学校专业知识学习的基础上，注重对球类裁判、基层文体活动如何开展等知识的学习，努力提高自己的专业水平。

二、勤勤恳恳工作，完成上级交给的各项任务

（一）参与组织了旅里的各项大型文体活动。

根据今年我旅文化活动计划安排，年初参加了春节文艺晚会和兵种部庆祝建党80周年的文艺调演，组织了足球、篮球比赛和歌咏比赛等大型活动。这些活动的开展，大大丰富了我旅官兵的业余文化生活，陶冶了官兵的情操，鼓舞了官兵的斗志。

（二）深入基层指导连队的文体活动

一年来，我始终坚持为基层官兵服务的思想，对基层文化活动的开展进行指导。8月份旅里组织歌咏比赛前，我到营里一边教他们如何选歌、如何教歌、指挥，如何编排歌咏活动，又一边为基层培养文艺骨干。如何开展好基层文化活动，骨干的作用至关重要。同时认真对待基层上报的文体活动计划，把它当作了解基层开展活动情况的窗口，及时解决基层在开展文体活动中所遇到的问题，为基层提供有关文体活动的资料。

通过一年来的工作，我的体会是：

一是做为一名文化干事，必须要做到心要细、手要勤、动作要快。刚到科里来的时候，对组织大型活动没有任何经验，有一次要去三部观看演出，科长让我拿摄像机去录象，做为资料保留起来，结果因为我的粗心，没有及时与赵干事协调好，到下午要出发前才发现摄像机锁在录象室拿不出来，科长狠狠地批评了我。通过这件事情之后，我时刻提醒自己，工作一定要细心，在每组织一项活动前，认真筹划，对于不懂的地方或把握不准的地方，虚心向有经验的同事请教，组织活动中才尽可能地避免出现漏洞。提起今年我旅的文化活动，要说最成功的一件事是什么，我觉得我比较满意应该算是篮球比赛，今年的篮球比赛有这样的一个特点，就是天气炎热，比赛时间长，裁判员队伍薄弱，针对这些情况，我们将比赛时间大部分安排在晚上，同时在两个场地进行，裁判员和工作人员都是我们一边比赛一边培训，别看这一场小小的比赛，这当中的工作还真是不少，派车、通知人员到位、准备比赛器材、布置场地、协调车辆等等，以及处理好比赛过程中的突发事情。为了不让自己再犯以前的错误，我就随身带着一个小本，想起什么事就随时记下来，每次比赛回来后，都是10点多钟了，临睡前我都要想想明天比赛应该准备什么，为了不忘我还是记下来，就这样篮球比赛在有条不稳中结束了。在这次比赛结束后我总结出，要想干好工作必须要细心、要勤快、要有责任心。二是注意搞好总结。每项工作结束后，我都会认真反思自己在这项活动中，什么地方做的对，什么地方做的不对，特别对工作中存在的问题，我会认真思考在以后的活动中将如何去避免，以便在以后更好的开展工作。

三、踏踏实实做人，积极协调好各种关系

在工作和生活当中，我始终本着“以诚相待”的原则，不管是对领导、对基层还是对同事，从来没有门难进、脸难看、事难办的现象。积极处理好各种业务关系，我们科组织各项活动特别多，所以我在组织每一次活动时，都能够谦虚谨慎、礼貌待人，任何一项活动成功开展都与其它科室的支持是分不开的。在生活上我能做到严格遵守条令条例及各项规章制度，尊重领导，团结同志，积极主动的干好科里的大小工作，严格落实一日生活制度。

总之，回顾自己任职一年来履行职责的情况，还是称职的，较好地完成了领导交给的各项任务。

尽管我在这一年来取得了一些成绩，但与文化干事职责对照，还存在一些问题。一是我对学习抓的还不够，存在着感兴趣的才去学，不感兴趣就不学的现象。二是业务能力有待提高，与前几任文化干事相比，我在这方面还有待于加强。三是对基层如何开展文化活动缺乏主动性引导，深入基层次数比较少。四是文字表达能力有待于提高。

通过这次总结，看到了我存在的问题，使我更看到自己的责任。今后，我决心不辜负各级领导和同志们对我的期望，严格履行职责，不断巩固和发展已经取得的成绩为我旅文化工作的开展作出更大的贡献。

年终总结述职报告(篇4)

党员全年总结述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是xxx，党员身份已有三年了。在过去的一年里，我始终坚持党的宗旨，认真履行党员义务，尽职尽责地工作，努力做到了全心全意为人民服务，为党的事业贡献自己的力量。特此向大家呈上我的述职报告。

一、思想政治觉悟提高

作为一名党员，我深知自己的使命和责任。在过去的一年里，我认真学习了党的理论知识，提高了自己的思想政治觉悟。我主动参加了组织的各项学习活动，通过参加党课、读书班等形式，不断丰富自己的理论素养，增强了对党的事业的认同感和维护党的团结统一的自觉性。

二、党的工作认真履行

在职工作中，我始终与党的事业同心同向。我积极落实组织的各项决策部署，认真完成党组织交给我的工作任务。在日常工作中，我注重做好工作计划的制定，合理安排时间，科学组织工作流程，确保任务按时完成。同时，我注重与同事们的沟通与合作，共同解决问题，提高工作效率。

三、服务群众尽心尽力

作为一名党员，我始终把为群众服务放在首位。在过去的一年里，我积极参与社区志愿服务活动，关注社区居民的需求，尽可能帮助他们解决实际问题。我也积极参与社区居民议事会、业委会等组织，为他们提供咨询、协助解决问题。同时，我坚持倾听群众意见和建议，及时反馈和处理相关问题，努力以一名合格的党员的身份来维护群众的利益。

四、自身素质提升

在过去的一年里，我积极参加各类培训和进修学习，提升自己的专业素质和能力。我自觉地学习新知识，掌握新技能，不断提高自己的工作能力和综合素质。同时，我也注重自我反思和自我评估，及时发现自身存在的问题并加以改正，努力成为一名更好的党员。

五、对党忠诚奉献

党员就是党的工作骨干，我深知党员应该发挥模范带头作用。在职工作中，我时刻以党员的身份严格要求自己，坚守纪律规定，不追求个人功利，始终以实现党的目标和使命为己任。我努力发挥自己的优势，为党的事业贡献自己的力量。同时，我也积极参与党组织的各项工作，履行党员义务，积极发挥党员的作用，为党的事业做出应有的贡献。

以上就是我在过去一年中的工作总结和述职报告，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为党的事业贡献更多的力量。同时，我也会继续加强学习，提高自己的思想政治觉悟和业务能力，不断锤炼党员品质，为党和人民的事业不懈奋斗!

谢谢大家！

年终总结述职报告(篇5)

1、加大隐患排查力度，进一步规范安全操作，不断加大重奖重罚力度，杜绝轻伤及以上人身伤害事故。

2、持续改善职工劳动作业环境，以班组考核竞赛为基础，以质量标准化为抓手，美化亮化机巷，防尘措施进一步完善和加强。

3、职工培训学习得到进一步巩固，要发展，要进步，就需要人才，人才是第一生产力，走出去，请进来，建立人才培养机制。通过多种方式、方法、不同渠道，提升职工干部的安全操作技能水平和安全意识。

4、深化改革创新，从制度、管理改革上要安全，要效率，不断尝试新的更适合零散岗位地区作业的方式方法，提升广大干群的工作积极性、工作创造性，探索“四六制”作业模式，研究岗位、皮带机、班组、人员包检、包运即：承包到人工作方法。

5、增强精神文明建设，通过丰富多彩的文体、寓教活动等，切实推进“以职工为本”理念生根发芽，谋划建立“走访小组”、“一元基金”等单位牵头的义工活动组织，不断增加职工福利。

6、强化管理、担当责任，区管、班组长，和三级组织即党支部、工会群安、团委青岗，进一步强化职责，安全网络点、面、线全覆盖。

7、努力提升职工收入水平，做到稳中有进。

年终总结述职报告(篇6)

小学老师年度述职报告总结

尊敬的领导，亲爱的同仁们：

大家好！我是某小学的教师王老师，今天我将向大家汇报我过去一年的工作情况和取得的成绩。

过去的一年里，我一直秉持着“爱岗敬业，无私奉献”的教育理念，致力于孩子们的全面发展。首先，我注重课堂教学的提高。我认真备课，研究新的教学方法和手段，根据孩子们的实际情况进行针对性教学。我将知识与生活紧密结合，注重启发思考和培养创新意识，让孩子们在主动探索中体验到学习的乐趣。同时，我还鼓励学生们参加各类学科和兴趣培训班，丰富他们的知识面和技能。经过一年的努力，我所带班级的学生综合成绩明显提升，特别是语文和数学方面，取得了优异的成绩。

其次，我注重班级管理的改善。我认识到班级管理的重要性，因此加强了班级管理方面的学习和探索。我注重与家长沟通合作，定期开展家访活动，了解学生的家庭背景和特点，建立家校之间的良好关系，共同关心学生的发展。我注重班级活动的组织，鼓励学生互助互爱，培养团队意识和集体荣誉感。同时，我也注重纪律的教育和培养，让学生明确学校的规章制度，树立正确的学习态度和行为习惯。通过这些努力，班级的凝聚力和学生成长的氛围得到了明显的提升。

另外，我还积极参与学校的各项活动和工作。我参加了多个研讨会和培训班，不断提升自己的专业素养和教学能力。我也参与了学校的教研活动，与同事们分享教学经验和方法，共同提高教学质量。同时，我还承担了学校各项管理工作，如负责校本课程的编写与实施，组织并指导学生参加各项活动等。在这些工作中，我锻炼了自己的组织能力和领导才能，同时也提高了对学校整体工作的认识和理解。

在过去的一年里，我取得了一些显著的成绩，但也存在一些不足之处。一方面，由于课程设置的限制，我在教学内容上还有一些创新的不足，需要进一步提升。另一方面，班级管理中仍有部分学生处于较为被动的状态，缺乏主动性和积极性，需要进一步引导和培养。此外，我个人的教学能力和专业素养也仍然有待提高。对于这些不足，我将继续努力学习和改进，不断提高自己的教学水平。

最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助，也要感谢学生和家长们的信任和理解。正是因为你们的支持和鼓励，我才能充满激情和动力地工作，取得了一定的成绩。相信在未来的工作中，我会继续努力，不断提高教育教学质量，为学生们的成长和发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

年终总结述职报告(篇7)

年度总结报告述职报告

近一年的时间就这样悄然而去，一年的工作总结也迎来了一次盘点。作为一名员工，我认为及时的反思是帮助我提升自我和工作的关键所在。下面是我对我的去年工作进行的总结报告，希望能够向大家展示我的工作态度和能力。

一、工作内容

去年，我的工作内容主要是针对市场销售和营销的。在这一年里，我和团队合作完成了多项任务。例如：我们开发了新产品，考察市场和产品能力。同时，我们也将已有的产品进行了全面的研究，为公司下一步的发展提供了宝贵的资料。除此之外，我们还在市场中打造了公司的品牌、推广公司的形象，同时拓展了客户群。这一年，经过不懈的努力，团队的业绩也创下了历史纪录。

二、工作成果

经过全年的努力，我与团队共同完成了以下工作：

1、新产品开发。我们开发了一种新的产品，还对其进行了投资考察。最终，我们成功地推向市场，并在短短几个月便取得了早期收益。在这个过程中，我始终秉持着诚信原则，优先考虑客户的满意度。我也始终保持警惕，防止任何可能的风险，确保了顺利发行。

2、市场调研。在新产品开发的过程中，我也负责收集一些市场销售相关的数据。我们调研了相应的目标客户、竞争对手、商品定价等方面。在这个过程中，我与我的同事们进行了政策分析、资源管理、数据整合等工作，试图打造一个有利的市场营销策略。

3、营销推广。这一年中，我们就营销推广进行了大量的工作，如：线上和线下的广告投放；与相关合作伙伴的社区营销；与网红合作进行产品代言等。这些努力最终也带来了相应的回报，成功地促进了销售。

4、客户维护。作为销售团队的一员，我也同样注重客户维护。在这个过程中，我希望能够提高客户的满意度，积极收集和解决客户遇到的问题，反馈到产品和研发部门，以便我们能够不断改善和优化产品。

5、协同管理。在整个过程中，我也要协助或者管理其他团队成员的工作。这个过程中，我要在紧密沟通和密切合作中，保证团队的建设和合作，共同实现我们的目标。

三、工作感悟

在这一年里，我也有一些有关于实际工作的感悟。

首先，在整个工作过程中，诚信原则是最重要的。在我们的行业，要求我们有独立思考和全面掌握相关问题的能力，同时也需要留意市场变化和不同群体的需求与喜好。只有在这样的基础上，我们才能发掘出更多的机会和优势。而作为一名员工，我们更应该时刻保持诚实、勤奋和毅力，防止受到任何的折磨和压力。

同时，我认为，作为一个团队成员，协调和沟通是非常重要的。在刚开始的阶段，我们需要明确和规定团队规则和工作目标，如何更有效地分配任务和资源。团队合作的关键在于互相信任和融洽的关系，我们需要不断总结和反思我们执行的任务，以此来发现可能存在的问题。这个过程中只有开放性和协调性的沟通渠道健状时，团队工作才有助于成功。

最后，我也明白到，要想在工作中获得成功，我们需要持之以恒，并不断进步。这一年中，我持续投入努力，到现在虽然已经完成了许多工作，但现在回过头看看，我也看到许多潜力，可以进一步发掘和提升。

总的来说，我的去年工作是成功的，但也有许多可以改进的地方。在此，我将继续努力，改进和提高自己的能力，以期更好地为公司做出贡献。

年终总结述职报告(篇8)

广告公司经理年终总结述职报告

尊敬的董事会成员、各位高管、尊敬的员工们：

大家好！2021年已经悄然离去，作为广告公司的经理，我非常荣幸能够向大家呈现我个人的年度总结述职报告。在过去的一年里，我们团队努力工作，取得了可喜的成绩，并面临了一系列的挑战。以下是公司今年的工作

一、市场形势及公司发展情况

1. 市场形势分析

随着数字时代的到来，市场竞争愈发激烈。在这样的大环境下，我们公司面临许多竞争对手，要想保持竞争力不断创新至关重要。

2. 公司发展情况及目标

在2021年，我们公司积极探索创新，坚守诚信和专业的原则，努力成为市场上的佼佼者。我们设立了三个明确的目标：一是提高市场份额，二是增加收入，三是加强员工满意度。

二、市场推广与营销策略

1. 建立品牌形象

在过去的一年里，我们公司注重品牌形象的建立和塑造。我们参加了行业内的各种展览会和活动，与客户进行深入的交流，并制定了相应的品牌推广计划。

2. 优化营销策略

为了提高竞争力，我们不断优化营销策略。我们利用市场调研数据，对目标受众进行精准定位。我们加强了线上线下结合的推广模式，从而提高了我们产品和服务的知名度。

三、人才培养与团队建设

1. 培训和发展

我们公司高度重视员工的培训和发展。在过去的一年里，我们举办了多次培训课程，包括技术、市场和管理等方面，以提升员工的专业素养和工作能力。

2. 团队建设

我们注重团队的凝聚力和协作能力。每月我们会组织团队建设活动，通过团队合作的方式解决问题，提高团队的执行力和专业能力。

四、项目管理与服务质量

1. 项目管理

在过去的一年里，我们注重项目管理的规范化和优化。我们完善了内部的项目管理流程，并建立了项目管理平台，以提高项目的效率和质量。

2. 服务质量

我们公司一直以客户至上的原则来服务。我们定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见。通过不断改进和创新，我们提供了更好的服务质量。

五、经营绩效及未来展望

1. 经营绩效

经过我们团队的共同努力，我们取得了丰硕的成果。我们公司的市场份额和收入都有了显著的增长，同时我们也获得了客户的高度认可。

2. 未来展望

展望未来，我们将继续坚持创新和服务为先的原则，不断优化和完善我们的产品和服务。我们将积极开拓新的市场，同时提高我们在现有市场的竞争力。

在这里，我要衷心感谢公司董事会的支持和信任，感谢各位高管的悉心指导，也要特别感谢所有员工的辛勤工作和贡献。是你们的团结和努力，才使得我们的公司在今年取得了如此好的成绩。

我要郑重承诺，未来的一年里，我将继续带领我们的团队，不断进取，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！

以上就是我对公司今年工作的总结和展望。小编感谢您的阅读！

年终总结述职报告(篇9)

各位领导和同事：

大家好！

这一年来，我就像每一位热爱xx学校的老师一样，认真对待每一件事、每一份工作，用心教学，踏踏实实做人，我会向你汇报的从以下五个方面。

1.德国

作为一名党员，我坚信共产主义，紧跟党组织的步伐和号召，支持党的教育方针和路线，把这些贯彻到教育和教学工作，能按时认真参加政治学习和党组织生活。认真学习《党章》和《保持共产党员先进性教育读本》等相关文件。今后，我将通过理论学习转变思想，以实际行动践行党员先进性要求。

作为一名教师，我能认真学习师德规范，遵守学校规章制度，热爱教育教学，严于律己，为人作榜样，认真做人对每个学生负责，关心他们的全面发展。

二、可以

作为一名语文老师，我首先认真研究课程标准，明确学期要求，更新教育理念，备课教书。渗透和体现课程改革精神。积极参与阅读教学中多元化评价课题的研究，注重培养学生的自我评价和相互评价进行有效评价，在阅读教学中倡导“独立、合作、探究”的学习方法，并在总结的同时进行总结。根据建议的主题进行练习。 ，通过教师的指导，培养本班学生积极探索、团结合作、创新的精神。目前参与研究项目以提高团体合作的有效性。平时，我经常阅读中文教学杂志，在网上搜索相关资料，做学习笔记，以丰富自己的教学知识。并借鉴其他老师的好经验，利用各种机会多听课，学得更多。在各种教学活动中，看到了名师的风采和优秀教师应具备的素质，及时将好的教学方法运用到普通课堂教学中，在课堂实践中不断反思和提升自己。

作为班主任，他每学期制定详细的班级管理措施和目标，并有计划地实施。今年，学生过渡到初中。在继续培养他们良好的学习行为的同时，他们会及时了解。在充分利用晨检、班会和各种活动后，加强对学生的思想教育，如感恩教育、诚信教育。并配合我校精神文明学校、语言示范学校、交通安全学校的验收工作，每周对文明小学生进行班级评估，要求学生每堂课都要好好上课，每一个作业都要写好。掌握一些环保知识，努力做一个环保小卫士。并能积极配合其他任课老师，提前通知学生带齐所有学习工具，课前组织纪律，课后了解情况，让学生认真对待每一项作业，全面发展。

作为中队辅导员，配合校队开展各项活动，活动期间组织管理班级，定期召开中队主题会议，对学生进行安全、诚实、守信的教育。

3、勤奋

这一年，我坚守岗位，坚守岗位，努力工作。很好地完成了语文教学和班主任的工作。全职做了。

四个。成绩

一年来，在学校领导的关心和老师的帮助下，取得了一些小成绩：

20xx年，学生xx我家教获得xx奖，我被评为优秀家教。 20xx年，我辅导的学生作品《xx》获xx市一等奖，《xx》获xx市三等奖。我被评为优秀辅导员。我写的案例“xx”获得了xx市一等奖。

5. 诚信

在工作中，我能诚实教书，做老师，公平公正地对待每一位学生，不歧视，不偏袒。用真诚的心去爱每一个学生，关心每一个学生，不求回报。

作为今天的语文教师，不仅要具备高尚的师德、深厚的文化素养、新的教育理念、娴熟的教学方法，我认为最重要的是要有教育智慧——感觉，对教学的品味，对学生才能和精神发现的敏感性。这也是我今后努力的方向。在今后的工作中，要多向他人学习，发挥他人的长处，弥补自己的不足，做一个脚踏实地的人，兢兢业业，做一个优秀的老师。

此致，

致敬！

汇报人：xx

20xx，xx，xx

年终总结述职报告(篇10)

感谢领导给了我这个机会，让我能够静下心来总结、反思一年的工作，并向大家汇报自己的思想。

xx年，对我来说，是难以忘却的一年，个人年度总结与述职报告。这一年的8月，我的角色发生了变化——由一名万红小学的中层变成了一名实验小学的校级领导；这一年的9月，我实现了新的跨越，成为了苏州市名教师

；这一年的11月，我评上了小学中学高级教师……我感谢领导，感谢他们给了我这一份份幸运；我庆幸当机遇来临的时候，我没有轻易地让它溜走；我要求自己，为了这一份份荣誉，该付出十一分的努力……

一、修身养德，做个大写的人

该如何做一名优秀的教育工作者？做一名省实验小学、省模范学校的优秀教育工作者？我经常问自己，也努力朝着这样的目标奋斗：做一个热爱生活、热爱事业的人；做一个真心诚意、尊重学生的人；做一个努力学习，不断提升自己整体素质的人；做一个开拓进取，勇于创新的人……

在我看来，一个优秀的教师，首先应该是一个“大写”的人。所以，我努力“修身养德”，处处以集体利益为先，时时以孩子成长为重。每次外出听课、培训，我总要换好课，有的班级拉下了，我总是想尽办法补起来。虽然在别人眼里看来：“科学课不就是副科嘛，有什么关系？”，但我觉得教师这碗饭靠的就是良心，我要对得起自己的良心；

总是辛勤地来经营自己的这份事业，虽然，离领导对我的期望值还远了些。但真心地希望自己的认真负责，勤奋务实能减免几分厕身教育届的汗颜。无论是万小的“正”字校训、还是实小的“端、勤、毅”，都时时刻刻地鞭策着我，让我丝毫不敢懈怠！

二、不断学习，做个聪明的人

人们总说，要给学生一滴水，自己必须得有一桶水。可我却真切地希望我的孩子能比他的老师拥有更多更多桶的水。点石成金的棒子不是说给就能给的，“如何给”是一门艺术。于是，提高自身的素质就成了必然。谁说理科的老师只能拥有严谨的思维？浪漫的情怀、热爱生活的态度让我接触了更多的学科，倾听到更多学科老师的声音；也领略到了不同学科的漂亮风景……在我的四周，有一批热爱学习的科学老师，视野网便是这些科学老师的聚集地，在向同行学习的过程中，我找到了自身的差距，也找到了前进的方向；每学期一次的科学新教材培训，我都不会错过；今年，经教育局推荐，我参加了苏州市第二届信息化研究型教师培训班，坚持每次写学习反思；11月，我又有幸成为苏州市级科学重点规划课题“小学科学探究式教学策略的研究”的一员，获得了更多学习的机会……

学习着，收获着。更重要的是，把收获的最新理念运用到课堂教学上，努力让每个孩子都喜欢上科学这门学科；很兴奋，在我的课堂上，孩子们能自主充分地参与探究，体验着“真刀实枪”搞科学的过程；在课堂外，孩子们能积极主动地交流最新科技动态，认真地参与测量气温、养蚕等活动……学生的肯定、喜爱，是我作为一名科学老师的最大幸福！

人必须要有奋斗的目标。我常想：苏州市学科带头人会是我教育历程的最后终点吗？累的时候，也想歇歇，可总有新的任务在前头。5港区小学的市级公开课，07，12第九届课堂教学展示的亮相……每一次，都是一个新的起点。压力固然也有，但不必去问结果，一路风尘一路风景，并不是每个人都有机会体验的。

三、服务他人，做个快乐的人

常记得这么一句话，“一花独放不是春，万紫千红春满园”，作为一名学科带头人，我该充分地发挥好自己的示范辐射作用。和很多青年教师结成了对子，有自己学校的，有其他学校的，总是毫无保留地把自己的经验跟他们分享；每个学期都争取上示范课，组织徒弟们开展研讨活动；尽可能地为他们创造好的环境，真心地希望他们能够通过自己的努力有所收获。也常做一个搬运工，把从专家那边学来的理论搬给他们……能为别人做点什么，有时候，也是很幸福的。

四、树立目标，做个有追求的人

在万红，我一直负责德育工作。为了把学校德育工作做出实效，我以德育课题为抓手，每学期落实不同的研究重点，工作不断创新，努力打造快乐品牌：在大家的共同努力下，学校在德育百分考核中年年获得满分，xx年年，万红被评为了苏州市德育示范学校……xx年更有治理的专家——蒋校长。他们强烈的事业心，他们的治理方法和技巧，他们的创新精神，……让我找到了前行的方向。

年终总结述职报告(篇11)

公关年度述职报告总结

作为公关部门的负责人，我在过去的一年中全面贯彻执行公司制定的公关策略，努力提升公司形象和品牌知名度，取得了一系列显著的成就。通过不懈努力和团队的协作，本报告将总结我所领导的公关部门在过去一年所做的工作与成果。

1. 品牌推广：在过去的一年中，我们通过举办多场产品发布会、新闻发布会和行业展览，成功提升了公司产品的知名度和市场份额。同时，我们与多家媒体建立了稳固的合作关系，有效扩大了公司品牌的曝光度。

2. 媒体关系：通过定期的媒体沟通和新闻稿件发布，我们成功吸引了多家媒体的关注和报道，提升了公司在行业内的专业形象。同时，我们还积极参与行业研讨会和活动，扩大了公司在行业内的影响力。

3. 社交媒体：我们通过发挥社交媒体的力量，成功吸引了大量粉丝和用户关注，并与他们建立起了良好的互动关系。通过精心策划的活动和内容推广，我们有效提升了公司在社交媒体上的曝光率和用户参与度。

4. 事件管理：在过去的一年中，我们成功策划并组织了多场重要活动，包括公司成立周年庆典、产品发布会和公益活动等。通过精心的活动策划和执行，我们成功增强了公司与客户、媒体和合作伙伴之间的沟通和合作关系。

5. 危机管理：在过去的一年中，我们临危不乱，及时有效地处理了多起突发事件和负面报道，保护了公司形象和声誉。通过积极的应对措施和专业的危机管理，我们成功化解了危机，保护了公司的利益和声誉。

小编认为，在过去一年中，我所领导的公关部门取得了一系列显著的成就，成功提升了公司形象和品牌知名度，并为公司的发展壮大作出了贡献。在未来的工作中，我将继续努力提升公关部门的专业水平和执行力，为公司的长远发展贡献更多的力量和智慧。

感谢公司领导的信任和支持，也感谢公关团队的辛勤付出和团结协作。相信在大家的共同努力下，公司的未来将更加辉煌！

年终总结述职报告(篇12)

年终总结述职报告

尊敬的领导和各位同事：

时间匆匆，一年又将走过，在这辞旧迎新之际，我非常荣幸地向大家呈上我的年终总结述职报告。在过去的一年里，我深感责任重大，使命在肩，全力以赴，努力工作，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。现就本年度工作进行总结和回顾，希望领导和同事们能够指出不足之处，给予我更多的建议和支持，为将来的工作提供借鉴和参考。

首先我要总结的是我的工作业绩。在过去的一年里，我一直将工作置于首位，严格要求自己，努力提高工作效率和质量，取得了一些阶段性成果。在本年度中，我完成了公司下发的各项任务和工作，包括完成了XX项目的调研和策划工作，为公司的未来发展提供了一些建设性的建议；同时，我还参与了公务接待工作，积极配合上级领导开展各项工作，确保了公司各项工作的正常运转。

我将分析我的工作中存在的问题和不足。在过去的一年中，我也遇到了一些困难和挑战，工作中还存在一些问题和不足。首先是工作中的沟通不畅和协作不够紧密，导致项目推进缓慢、效率不高；其次是工作中的细节处理不够仔细和周到，导致出现了一些错误和失误；最后是工作中的自我管理和时间规划不够合理，导致工作压力过大、效率不高。这些问题和不足给我的工作带来了一定的影响和负面影响，也给领导和同事们带来了一定的困扰，我深感抱歉。

我将提出明年的工作计划和展望。在新的一年里，我将继续秉承“责任、专业、奉献”的工作理念，继续努力工作，提高工作效率和质量，取得更好的工作业绩。具体来说，我计划加强团队协作和沟通，提高项目推进的效率和质量；加强细节管理和自我管理，提高工作的精准度和周到性；加强学习和提升自己的专业水平，不断提高自己的综合素质和能力，更好地适应公司的发展和变化。

过去的一年是充实而忙碌的，是收获和成长的一年。在新的一年里，我将继续努力工作，提高工作效率和质量，为公司的发展作出更大的贡献。同时，也希望领导和同事们能够继续支持和指导我，共同努力，共同进步，共同创造更加美好的明天！

小编感谢您的阅读！

年终述职报告和总结简单

时间过得真快啊，在过去的这一阶段工作中，虽然很疲惫，但也有收获，经过工作的磨炼之后就可以对其做一个总结，总结是我们常用的工作手段，如何写出一篇优秀的工作总结？以下“年终述职报告和总结简单”由小编为大家收集整理，更多信息请继续关注本网站。

年终述职报告和总结简单 篇1

在过去的一年以及即将结束的时候，我按照总经理室的要求，提交了以下的工作述职：

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久，再加上人力、物力等方面的限制，使得整个基础工作非常薄弱。因此，我们首先抓好了客服中心的基础工作。

1、建立并完善各项制度。我们制定了20多个内控制度、治理规定、实施细则以及各种办法，初步形成了一套完整的治理制度。这使得整个客服工作和人的行为都在制度的管控范围之内，做到了有法可依、有章可循。

2、规范流程。我们采用了科学、公正、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，例如《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招聘和培训。我们通过各种渠道广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训进步、和人才储备，保证了短期和中长期的人力资源。在过去的一年中，我们参加了3次公开招聘，组织了2次大规模培训和5次小规模培训。这些举措取得了良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。我们与公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门保持紧密联系，为理赔工作打下了坚实的基础。

二、几项主要工作

1、抓治理。客服的治理工作，是非常重要的工作，它包括人的治理、业务的治理、和服务的治理。在对人的治理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，进步理赔职员的积极性、责任心和责任感；在业务治理上，主要是规范理赔流程和监视检查，使理赔流程科学、公道和实用，同时加强对各个环节的监视检查，从而进步整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、公道、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满足，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的。间隔，更促进业务的发展，使员工满足、公司满足，客户也满足。

3、抓培训。为了进步理赔职员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操纵相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到正确、公道；最后，把住责任关，即正确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不公道赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不公道赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

三、存在的题目和不足

1、思想意识守旧，工作不够大胆和创新，工作固然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、职员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3、对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：赏罚办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法未几，也没什么特色。

四、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、治理的观念。

2、加强治理工作，一是加强对人的治理，制度治理和思想工作，进步部分员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的治理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

年终述职报告和总结简单 篇2

尊敬的各位领导、各位代表、各位委员、同志们：

现在我代表市档案局领导班子进行述职，敬请评议。

一、认真履行职能，推进档案事业发展

根据“三定”方案，我局工作职能主要有两大项：一是档案行政管理职能;二是档案安全保管、利用职能。围绕这两大职能我们主要做了以下工作：

1、坚持依法治档，全面推行档案工作规范化管理

我们坚持以依法治档为手段，组织开展了一系列执法检查和档案法制宣传活动。针对检查中发现的一些单位不及时归档、不按规定移交档案、档案保管条件差、管理混乱等问题，及时督促整改。并将检查和整改情况在全市进行了通报。目前，我市所有机关事业单位都建立了档案室，都能妥善管理和利用档案。

为了贯彻落实__届三中全会精神，加强和规范民生档案工作管理，保障民生工程顺利实施，去年7月在市人大彭中华副主任的带领下，我们会同市人大教科文卫委、市劳动和社会保障局、市民政局等单位对全市民生档案工作进行了执法调研。通过调研，掌握了解了全市民生档案工作的基本情况，发现了存在的问题，督促有关部门对照档案法律法规要求进行了整改。全社会的档案法制意识明显增强。

根据国家档案局制定的《归档文件材料整理规则》、《江西省档案工作规范化管理办法》，我们积极推行了机关文件材料归档整理年检制度，明确把贯彻执行国家档案局第8号令，文件材料归档、档案登记、已公开现行文件的报送、档案安全保管和有效利用等纳入年检范围。适时开展了对机关企事业单位档案工作人员的岗位培训。以来全市各级档案部门共举办7期业务培训班，参训300余人，我们还派员30余人次参加省档案局举办的业务培训班，全市各单位的档案业务建设和档案管理水平都得到了较大提高。档案管理工作逐步走上了规范化、标准化、科学化的轨道。

2、积极做好档案的接收、征集和重点档案的抢救工作

全市各级综合档案馆严格执行机关档案资料到期必须移交进馆的规定，每年都及时做好到期档案的接收工作。同时采取各种办法，广泛搜集一切具有保存利用价值的档案资料进馆，丰富馆藏内容，调整馆藏结构，加强档案资源建设。去年全市共接收档案17838卷(件)，共保存档案227229卷(件)。市档案馆接收8333卷(件)，保存档案103786卷(件)。我们还加强了档案资料的征集工作，一些有地方特色的档案资料陆续进馆。在做好接收、征集档案资料的同时，我们还特别注意做好国家重点档案的抢救工作。争取了上级部门10万元抢救经费，地方财政配套了同额资金，对应抢救档案进行了修裱、去污、加固、复制，以保证年代久远历史档案的安全。

3、认真做好档案的安全保管工作

档案是不可再生的宝贵资源。档案安全重于泰山，它是档案工作的生命线。为了确保国家档案资料的安全和妥善保管，在各级领导和财政部门的关心支持下，我市各级档案馆根据各自的实际，加强了档案保护设施的建设，完善落实了“防虫、防霉、防高温、防湿、防尘、防盗、防火、防有害生物”的八防措施，制定了处置档案系统突发事件应急方案，坚持了24小时值班制度。由于工作得力、措施到位，我市没有发生任何档案损毁现象，确保了档案的万无一失。

4、加大馆藏信息资源的开发利用力度

收集保管档案的最终目的就是为了有效利用。我市各级档案部门牢固树立“以人为本、为民解困、服务民生”的工作理念，着眼人民群众关注、关心的热点难点问题，积极做好民生档案的提供利用工作，帮助群众解决一些身边的实际困难和问题，维护他们的合法权益。在提供档案为社会各界利用方面，简化程序、简便手续，对下岗职工、农民工、城市低保户查阅档案凭有效证件一律实行免费服务。广大档案工作者，通过自己平凡而辛勤努力的工作把党和政府对人民群众的关怀和温暖送到群众的手里。解决了许多诸如工资套改、工伤保险、养老保险、下放年限、工龄认定、工作调动、遗属补助、房屋拆迁、土地征用、交通肇事赔偿等关系群众切身利益的问题，提供了大量的政策依据。如去年5月，南昌铁路局车队20多位职工要求查阅下放知青名册，确定下放时间，用于单位计算工龄。我们的工作人员热情接待、不厌其烦的帮助他们查找到原始凭证，并帮他们复印，出具证明，他们感叹说“三四十年的东西还保存下来了，真是不可思议，档案的作用真大呀，太谢谢你们了!”据统计，以来全市各级档案部门共接待查档人员3185人次，调阅档案8203卷(件)，为党政机关、社会各界提供了大量的宝贵的第一手资料，充分发挥了档案的原始凭证作用。我们还根据国家的有关规定，有计划地逐年地开放了满30年的22822卷档案。

二、服务工作大局，拓宽档案工作服务领域

档案工作是一项记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的重要工作。做好档案工作的出发点和落脚点，就是要为经济社会发展服务、为各级领导决策和部门工作服务、为社会各界和广大人民群众服务。一年多来，我们认真贯彻落实市委总体工作部署和发展思路，牢固树立“经济发展没有旁观者、各行各业都是建设者、参与者”的意识，努力创新档案服务机制、优化服务质量，积极寻找档案工作为我市“四大一新”发展战略服务的结合点、切入点和着力点，拓宽档案工作服务领域。

我们把为新农村建设，为“三农”工作，为社区工作服务作为我们档案部门的重要工作职责，加强了对乡镇及村级建档工作和城市社区建档工作的服务和指导。目前全市所有乡镇、街办、农林场都建立了档案室，大多数村委会建立了档案。

我们还积极主动地做好国有、集体企业改制后的档案处置工作。去年市档案馆接收了原水泵厂改制企业档案3180卷。到目前为止，有27个改制完毕的市属企业档案共计24837卷顺利进馆，确保了原市属改制企业档案的完整与安全。与此同时，我市各级档案部门还积极帮助指导民营企业做好档案工作，经常深入民营企业征求意见，开展咨询服务工作，帮助指导文件材料归档整理。

我们还与市发改委联合下发了加强我市重大建设项目档案工作的意见，做好市重点建设工程档案的登记、现场指导、跟踪服务和项目档案验收工作。并派专人负责十三届省运会资料的收集整理工作。

民生档案工作是推进实施民生工程的基础性工作，它涉及千家万户，关系百姓的切身利益。重视和做好民生档案工作，是新的历史时期赋予档案部门的重要任务，是档案工作中贯彻落实科学发展观的直接体现。为此我们积极做好了与民生有密切相关的社会保障、社会就业、社会互助、优抚安置、婚姻计生、医疗卫生、土地征用、产权交易等档案工作的监督与指导，下发了做好民生档案工作的意见，提供民生档案工作咨询服务，抽调业务骨干参加企业医改工作，帮助有关部门进行民生文件材料整理归档。

服务工作大局维护社会稳定，是档案工作者义不容辞的职责。近些年上访人员前来查找档案的情况在增多，档案利用在为维护社会稳定、化解矛盾、避免国家经济损失方面起到了不可替代的积极作用。去年初，贵溪市一些当年对越自卫反击参战人员为解决经济、政治生活待遇问题，联名上访至省、市政府，一些未参战的退伍军人，也趁机以参战人员身份上访要求解决生活待遇。一时鱼龙混杂，给政府正常开展公务带来了严重影响。在各级政府的高度重视和有关部门的配合支持下，我们档案部门很快查清了这部分上访人员的退伍档案资料，先后提供了100余份证明，确认了60名对越自卫反击战参战人员身份，以及其他如8023原子 弹试验基地、抗美援越、西沙保卫战等十余种人员的身份，为政府妥善处理好这起上访事件提供了有力的凭证。一年来，由于全市档案工作者的努力，通过提供翔实的档案原始资料凭证，为政府和有关部门较好的处理和解决了诸如土地纠纷、山林权属争议、土地承包、企业改制、促查办案等等方面的矛盾和问题，发挥了档案利用的特殊作用。在做好本职工作的同时，我们还较好地完成了综治维稳、联建共创、新农村建设、计划生育等各项工作任务。

三、加强队伍建设，忠诚党的档案事业

我们这一任班子4名成员共事了7年多时间。7年来经过不断的沟通、磨合，逐步形成了一个比较团结、实干、廉洁、高效的管理团队。班子每位成员都能够做到以大局为重，大事讲原则小事讲风格，互助、互谅、互让、互容。由于班子的团结，从而有力地保证了各项工作任务的贯彻落实。

我们在搞好班子建设的同时,还结合市里开展的政务环境优化年和提升行政效能建设服务型单位等主题活动,注重抓干部职工队伍的思想作风建设,教育干部职工克服“档案部门是弱势部门，没奔头”等消极情绪，认识到档案事业是一项对历史负责，对人民负责的神圣事业，档案工作者虽然无权、无利、无名、但不能无为。与此同时，我们还强化了领导班子“一岗双责”意识，坚决贯彻落实了党风廉政建设责任制，建立健全了各项规章制度，以纪律和制度约束人，全局未发生任何违法违纪的人和事。实现了“管好自己的人、看好自己的门、做好自己的事”的目标要求。

四、存在的问题和今后的努力方向

一年多来，我们带领全局同志做了不少工作，但也存在很多不足，需要我们在今后的工作中加以克服，不断改进。

1、档案宣传工作有待加强。档案宣传工作深度和广度还不够，没有深入到社会各层面，社会档案意识比较薄弱。少数单位及单位领导对档案工作的重要性认识不足，对档案法规和档案工作不了解、不理解，出现了档案归档不及时、整理不规范、不按规定移交、保管条件差、管理混乱等现象。

2、档案信息化工作进程有待加快。受经费不足和人才资源方面的制约，我市档案信息化工作仍处在初始阶段，起步晚、水平低。

3、档案馆库基础设施有待改善。我市4个国家综合档案馆，除贵溪市档案馆正在新建外，其余的无论是馆库面积还是馆库设施等方面都远不能适应新时期档案馆应具有社会性、文化性、开放性、现代性特点的功能要求。

4、档案干部的主观能动性和创新能力有待提高。由于各种原因，目前我市档案干部队伍在年龄、知识结构和专业水平等方面与新时期对档案工作人员的要求存在一定的差距。

各位领导、各位代表、各位委员、同志们，档案工作虽然工作性质单一，但工作范围广、工作任务繁重。在今后的工作中，我们一定做到在科学发展观的指导下，以规范化管理为手段，大力加强事关民生档案的收集、整理和发展。紧紧围绕市委市政府“四大一新”的战略部署，充分发挥档案工作在为领导决策和为我市经济、政治、文化、社会建设服务中的特殊作用，切实做到“三个文明”建设覆盖到哪里，档案工作就跟进到哪里。在新的起点上，推动我市档案事业又好又快发展。

年终述职报告和总结简单 篇3

以来，在市局、分局和镇党委政府的领导下，。回顾近一年来的学习、工作，我感到充实和欣慰。现将我在这一年的学习、思想和工作情况，述职汇报如下：

一、加强学习，努力提高政治理论水平和业务能力

我始终把学习放到重要的位置，认为只有不断学习才能不断进步。因此，不论工作多忙，都要认真开展政治理论和业务学习。

二、认真履行职责，积极完成各项工作

(一)利用多种形式，认真开展国土资源宣传教育活动。

4月22日世界地球日和6月25日全国土地日期间，在四龙商业街张贴宣传标语，发放宣传材料，向镇党委和政府各办公室发放《地球日特刊》和《土地日特刊》，增强广大干部群众的国土资源法律意识和法制观念。今年撰写了国土资源工作信息，被省市国土部门采用，扩大了乡镇国土资源所工作的宣传报道力度。对于用地户和采矿业主，把相关的土地管理和地质矿产知识，通过编发的短信，适时发送给他们，取得了较好的宣传效果。

此外，通过印制的便民联系卡，不仅标明了联系方式，还添加了相关土地政策知识，方便办事群众，宣传国土知识。把阅读完毕的《中国国土资源报》发送给前来办事的群众，最大限度的发挥了报纸的宣传普及作用。在网络上开通了四龙国土所博客，最大范围的做好国土资源的宣传普及工作。通过丰富多样的宣传活动，促进了群众知法、守法、用法意识的进一步提高，为国土资源管理工作深入开展奠定了基础。

(二)加强耕地保护，实行最严格的耕地保护制度。

(三)按照技术规程，认真搞好第二次农村土地调查。

根据上级业务部门的安排部署，我们严格执行国家统一标准和规范，认真搞好第二次农村土地调查工作。收集本区域与调查要求有关的各项图件、文本等相关资料。以村为单位，按照统一的土地调查技术标准，以1：1万比例尺为主，以正射影像图为基础，协助配合调查队伍实地调查本区域内每一块土地的地类、位置、范围、面积、分布等利用状况，协助调查队伍查清全镇各类土地的分布和利用状况，并开展了地类的实地核查工作，确保了工作质量。

同时还开展乐农村土地权属调查工作。利用影像图和现状图结合，标注村级权属界线界址点，描绘村界，实地了解界址点说明，填写完成了辖区范围内村级权属界线协议书，相邻权属单位予以签字盖章，明确了各村土地权属界线，做到了产权明晰、界限清楚。

(四)建立土地监管长效机制，加大国土资源执法监察力度。

按照预防为主、防治结合和有法必依、执法必严、违法必究的原则，建立健全动态巡查责任制，实行分片包干、定任务、责任到人，定期与不定期相结合，对交通沿线、基本农田保护区等重点区域开展全面的巡回检查。今年以来共开展动态巡查22次，切实做到对违法违规行为早发现、早制止、早处置。通过一系列措施加快建立完善预防、查处、监管和部门联动的土地执法监管长效机制。

(五)妥善处理来人来访，积极调解土地纠纷。

年终述职报告和总结简单 篇4

尊敬的领导：

又是一度春草绿，又是一年雪纷飞，忙劳碌碌中在这个崭新的蓬勃向上的__小学，我又走过了一段新的旅程。在这一年中，我像一棵草，静默无闻，在这块土地上释放着自己的绿色。像一粒灰尘漂浮在诺大的校内中，做完了自己该做的事情，努力地做好了一个班主任，一个语文老师，做着与别人一样的一模一样的事情。盘点起来，总觉得缺少了什么，又像失去了许多。

在__小学，人才济济，既有工作中的中坚力气，也有力争上游的新生群体。初到这里，我在接受考验的同时，曾经一度找不到属于自己的坐标。但在短暂的适应后，我为自己找到了一条原本属于我的路：立足本职、做好本分、提升能力。

一、立足本职、做孩子们的“爱护神”

1、做好家校联手工作，成为家长的好挚友

我是一位班主任老师，还是一名语文老师。在一年多的时间里，我努力做好一个班主任应当做的事，关切学生，了解学生，以人为本，管理好刚刚接手的班级。在一年多的努力后，我倍感欣慰又无比傲慢的发觉，我的学生家长们由最初的挑剔、排斥变成了如今的.接受、友好，有些女家长把我当成知心人，与我共享自己的悲伤与欢乐，有些学历较高的男家长由最初的不屑一顾变成今日的共同探讨、主动合作。家长的每一句感谢、每一次信任、每一个问候都是我真诚努力工作的结果。

2、古道热肠，做孩子们的“好妈妈”我所带的班，学生华蜜欢乐地成长，他们信任我，孩子们遇到困难，哪怕是家中的问题，首先都会想到我，他们会向我诉说。一年中，我关注离异孩子的心情，刚好做好孩子与家长的感情沟通与沟通工作，让孩子的心灵得到安慰，让孩子远离父母离异带来的损害；关切孩子的成长，并且热心地帮助我的学生调整好父母的冲突，让家长在走到婚姻的边缘时，刚好驻足，还孩子一个完整的家；厚爱单亲孩子，用宽容与包涵，以柔克刚，胜利的转变了班上的一个小男孩，让他由当时的倔强冲动到今日的能听进老师的教育与指责，由当时的排斥语文学科到今日的“爱屋及乌”；公允对待每一个孩子，我从没有因为孩子学习成果好坏、家庭贫富、父母地位而用有色眼镜看待孩子，相反，我常常关爱家庭贫困的外来打工人员的小孩。因此整个班里的同学们团结、友爱，班风良好，班级气氛和谐。

二、做好本分、做一名有实力的语文老师

1、注意课堂教学

身为语文老师的我，特别享受语文课堂。到了__小学后，上公开课的机会多了，我热爱语文教学的激情又被点燃了。为了上出一堂堂拿得出手的语文课，也为了让孩子们喜爱我这个语文老师，更为了让孩子们在语文课上有所收获，我始终做到在前一天备好其次天的课，争取不打没有打算的仗。为了上出让同行们满足的教研课，我在探讨教材之后，博采众长，细心设计，设计出有自己特色的语文课。来__小学后我已胜利的上过了四次教研课，博得了大家的好评。

2、注意培育学生实力

语文课堂上我以训练学生的“听说读写”实力为本，细心设计，让学生在每一堂课上不但会读而且课课动笔，写句子、片段、练笔，并且刚好批阅更正。学生在这样的训练中获益匪浅，我们班上的同学分析实力强，口头表达实力强，每次教研课上最精彩的地方都在学生的理解表达那里。身为四年级的孩子，他们写出的作文常常带给我惊喜，这是在汗水之后的喜悦。

3、狠抓基础学问与技能教学

“不积跬步，无以至千里。不积细流，无以成江河”。在学习中，没有空中楼阁的传闻，更没有空中楼阁的幻影，须要的是扎扎实实的基本功，踏踏实实的基础学问。素养教化的大背景并不排斥基础学问的学习、基本技能的培育。因此，我从字词句入手，落实大纲提出的教学目标，让学生在常抓不懈的背景下力求人人驾驭，争取人人过关。每学期让学生们完成练笔及习作累计30篇左右，并且有指导、有批阅。

三、提升能力、取长补短

__小学师资力气雄厚，藏龙卧虎，人才济济。在这样的氛围中，我虚心向能人学习，学习他们的教学，学习他们的班级管理，学习他们的家长工作，学习他们的开展活动的实力，努力提升自己。孔子曰：三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之。人是不行能十全十美的，只有不断取长补短，改正缺点，才能越来越完备。我感觉到了自己的进步。在教学上、在开展活动上、在工作方法上的进步。四、教化科研方面

来到__小学后，我主动参加到了教化科研活动当中来，先后参加了市级语文课题《中华经典诵读的实践探讨》及省级电教课题《家校联手共诵经典创建学习型家庭》。在新的工作环境中，我专业成长停步不前，主要缘由来自于自身思想上的惰性，因为不想去做所以不去做，消极怠慢，停步不前。更多时间是埋在作业堆中，每天主要的工作是挥动着红钢笔不停的画着勾勾叉叉，成了一个简洁的机器。每天的工作重心是查缺补漏，做着最低级的工作。下班后属于自己的时间更多被疲乏侵占。周而复始，惰性形成，不再想着超越，没有精力去提高。尽管床头车上放满了书籍，但是看的速度慢得可怜。通常是写论文的通知来了，还没来得及动笔已经过期。这都是懒散惹的祸。

在__已经基本熟识了这里的工作环境与工作状况，因此在以后的工作中，我要转移工作目标，把自己从繁重的没有意义的工作中适当解脱，去充溢自己，提升自己，发展自己。世人都在赞美蝶的漂亮与翩然，却都忽视了化蛹成蝶的煎熬与历练的苦痛。既然选择了化蛹成蝶的道路，就应当立志耐得住孤独，忍得住苦楚。

泰戈尔说过：“果实的事业是敬重的，花的事业是甜蜜的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地用心地垂着绿荫的”。那么，我将接着我“叶”的事业，只为能为人类尽我的努力，成全一次安逸的呼吸，净化方寸之间。我努力着，为了那一抹绿色…...

年终述职报告和总结简单 篇5

一、加强业务理论学习，不断提高自身业务素质。

自担任消防安全管理人以来，我一直没放松对业务理论的学习，我深知只有掌握了丰富的专业知识，才能在消防管理工作中得心应手，更好地为公司服务。同时积极参加上级举办的各类培训，与其他消防安全重点单位的管理人在区QQ群里探讨日常消防工作中存在的问题及解决的方法。20__年我参加消防培训会八次，使自身的综合素质得到了明显的提高。

二、深入开展火灾隐患排查。

本人自公司开业以来一直在公司综合部(综合部兼管消防工作)工作，深知“隐患险于明火，责任重于泰山”的深刻含义。因此在工作中始终以发现和排除火灾隐患为重点，在实际工作中，严格监督公司各部门及全体员工不封堵、占用疏散通道和锁闭、遮挡安全出口;不在人员密集场所安装影响人员逃生和应急救援金属护栏;不违章使用液化气等易燃易爆危险品和大功率电器;不违章使用电器、私拉乱接电气电线;及时修复损坏的疏散指示标志、应急照明灯，及时维修过期灭火器，及时制定本单位的灭火和应急疏散预案，检查每季度开展一次灭火演练，并结合实际，不断完善预案。

三、顺应新形势发展的需要，努力改善公司防火工作新局面。

在我担任综合部经理期间，为了做好公司的防火工作我经常深入到商场各品牌专柜及其他企事业单位，虚心听取各方面的意见，采纳他们的合理建议，不断研究和探索当前防火工作的新思想、新思路。时时刻刻告戒自己想实事，干实事，以身作则。以杜绝群死群伤和重大火灾损失为己任。在当前防火形势逐年严峻的情况下，特别是今年5.31黑龙江中储粮直属库火灾事故、6.3吉林宝源丰禽业公司火灾事故、6.5深圳横岗电器厂火灾事故的发生，给我极大的震惊，让我再次深刻的认识到消防安全工作的重要性和面临的严峻形势，消防工作无小事、天天都从零开始，消防工作关键在于预防，重点在于全民参与，只有提高了全民消防安全意识和防火灭火知识，才能起到群策群防的作用，一年以来，进一步加强消防宣传和教育，努力提高员工消防意识及自救能力。严格组织新进员工消防安全培训，充分利用培训大会、版报、宣传栏、张贴标语等，广泛宣传安全生产工作的内容、明确安全隐患排查整治工作的方法、要求以及相关的法律责任，为安全工作营造了良好的舆论氛围。使公司火灾形势继续保持平稳，为公司发展创造了优良的消防安全环境。

煤矿老总年终述职报告总结

光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，制定一份述职报告吧。那要怎么写好述职报告呢？以下是小编收集整理的煤矿总工程师述职报告，欢迎大家分享。

煤矿老总年终述职报告总结 篇1

一、过去一年的工作总结

1. 技术创新与研发

在过去的一年里，我们煤矿总工程师团队紧紧围绕煤矿安全生产、提高生产效率、降低生产成本等方面，积极开展技术创新与研发工作。我们成功研发了一种新型的煤矿支护材料，该材料具有更高的强度和更长的使用寿命，有效降低了煤矿支护成本。此外，我们还针对煤矿生产过程中的安全隐患，开展了一系列的技术改造和优化，确保了煤矿生产的安全稳定。

2. 生产管理与优化

在生产管理方面，我们严格执行国家和企业的安全生产法规和标准，加强煤矿生产现场的`管理，确保生产过程的安全可控。同时，我们还积极引进先进的煤矿生产设备和技术，提高生产效率，降低生产成本。通过优化生产组织和调度，我们实现了煤矿生产的高效运行。

3. 安全生产与环保

安全生产是煤矿企业的生命线。在过去的一年里，我们始终把安全生产工作放在首位，加强安全生产责任制的落实，严格执行安全生产规章制度，加强安全生产培训和教育，提高全体员工的安全意识和技能。同时，我们还加大了煤矿环保设施的投入和建设，积极采用先进的环保技术和设备，确保煤矿生产过程中的环境保护得到有效落实。

二、未来工作展望

展望未来，我们煤矿总工程师团队将继续秉承“安全第一、预防为主”的方针，紧紧围绕煤矿安全生产、提高生产效率、降低生产成本等方面，开展以下工作：

1. 深化技术创新与研发，不断提高煤矿生产的技术水平和装备水平，为煤矿企业的发展提供有力的技术支持。

2. 加强生产管理与优化，进一步提高煤矿生产的效率和质量，降低生产成本，为企业创造更多的经济效益。

3. 持续加强安全生产与环保工作，确保煤矿生产过程的安全可控，为员工创造一个安全、健康的工作环境，为社会和环境负责。

最后，我要再次感谢各位领导和同事们对我的关心和支持。我相信，在大家的共同努力下，我们的煤矿事业一定会取得更加辉煌的成就！

谢谢大家！

煤矿老总年终述职报告总结 篇2

自从来到公司工作，先后被安排到技术部、机电部实习，然后来安监部工作至今。在集团公司领导、矿长、总工程师的关怀和指导下，从对业务的不熟悉，到能独立完成领导交给的各项工作任务，初步掌握了矿井的生产系统布局。不过个别方面仍存有一定的不足，为了今后能更好的工作，为新方矿业做出应有的贡献，现将一年来的情况进行总结。

一、专业方面成绩

结合本矿一年来发生的事故原因分析、处理措施，使我所学的安全工程专业知识有了进一步提高，为我在人生前进的道路上奠定了基础；通过一年的理论实际结合，我能利用我所学的知识，对采掘进工作面遇到的技术性问题进行分析判断，尤其是对工作面上存在的隐患能进行系统的排查，并对矿井的安全情况进行数字化的总结分析对比，使自己的专业能力有了很大的提高；通过对事故现场的了解和参加事故分析会，我对事故的`分析判断能力有了很大的提高，已经能独立完成对事故的判断、原因分析、责任分析，并起草事故分析报告。

二、领导交给的各项任务完成情况

在工作上，我不计较时间早晚，认真按时完成各项工作任务，按要求参加矿及安监部召开的安全会议。在整治思想上，我认真学习上级部门和公司下发的各种文件、技术政策等，认真学习相关的业务知识，通过到采煤现场工作检查，发现问题，做到理论联系实际。在工作作风上，我服从领导安排，团结同事，积极参加公司组织的各项活动，努力完成了各项工作，积极创新，为公司无偿做一些力所能及的事情，并严格遵守集团公司和矿颁布的制度规定。

三、业务水平有了较大提高

一年的工作中，我通过理论与实践结合，较快掌握了煤矿的地质概况、开拓生产情况、隐患排查、事故分析，初步掌握了开拓布局、采煤工艺、井下电器作用原理、通风系统，为今后的工作打下良好的基础；在矿领导和各位老师的关怀和指导下，我的业务水平正朝着正确的方向大步迈进，不过，人无完人，我自身的各方面仍存在一定的不足之处，例如：现场的工作经验不够多；在文件的起草上，仍有一定的欠缺；在学习业务知识时，仍深入不到底等，我将会在以后的工作中勤于请教他人，刻苦钻研业务知识，使自己的业务水平上升至一个新的高度。

我会在今后的工作中多向领导、老同志和周围同事请教业务知识，并以实践、学习结合，全面提升自己的工作能力，利用实践经验，查找业务知识方面的不足，再学习、再实践，达到的经验积累效果，加班加点，尽可能多的完成公司安全任务，为公司的安全生产做贡献。

煤矿老总年终述职报告总结 篇3

一、工作概述

在过去的一年里，我主要负责煤矿的工程技术管理和技术研发工作。我积极参与了煤矿的规划、设计、施工和运营管理等工作，为煤矿的发展做出了积极的贡献。

二、工作成果

1. 技术管理方面：

我加强了对煤矿技术管理的监督和指导，建立了完善的技术管理制度和流程，确保了煤矿的安全生产和技术工作的顺利进行。

2. 技术研发方面：

我组织了一支高效的研发团队，开展了一系列的技术研发项目，取得了一些重要的成果。我们成功研发了一种新型的煤矿支护材料，提高了煤矿的支护效果和安全性。

3. 工程质量管理方面：

我加强了对煤矿工程质量的管理，建立了严格的质量检查制度，确保了煤矿工程的质量达到了国家标准和要求。

三、存在的问题和不足

在工作中，我也存在一些问题和不足之处。首先，由于工作量较大，我在一些细节方面可能没有做到十分到位，需要进一步加强。其次，由于煤矿行业的技术更新换代较快，我需要不断学习和更新知识，以适应行业的发展需求。最后，我在团队管理和沟通协调方面还有待提高，需要更好地发挥团队的力量，提高工作效率。

四、改进措施

为了进一步提高工作质量和效率，我将采取以下措施：

1. 加强学习：

我将不断学习和研究最新的煤矿技术和管理方法，提高自己的专业水平和工作能力。

2. 加强团队建设：

我将注重团队的建设和培养，提高团队成员的工作能力和团队合作精神，共同完成工作任务。

3. 完善工作流程：

我将进一步完善技术管理制度和流程，确保工作的顺利进行和高效完成。

4. 加强沟通协调：

我将加强与各部门和团队的.沟通协调，及时解决问题和处理工作中的矛盾和冲突。

五、展望未来

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和水平，为煤矿的发展做出更大的贡献。我相信，在领导的指导和支持下，我们的团队一定能够取得更好的成绩。

以上就是我过去一年的工作情况和今后的改进措施，谢谢大家！

煤矿老总年终述职报告总结 篇4

我从年初开始在xx公司工作，已将近一年，在这一年当中，我尽量弥补自身知识的不足之处，熟悉掌握多元的专业业务知识，能够比较得心应手的开展各项工作，这些可以说都受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。下面，我将这一年来的工作总结如下。

一、虚心学习，努力进步

工作期间，我清醒的认识到自己在实际工作中的不足之处，缺少实践经验，井下现场经验匮乏，所以在日常工作中，我不断向领导和井下工人学习，加快补充自己的现场实践经验。以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作，争取不断进步，提高自己的专业技术能力。

在采煤队工作期间，开始总会遇到很多不懂的事，要做的报表，要填的资料以及要开的连队会议等，都在队领导的悉心指导下慢慢掌握，在井下采煤工作面时，总会看见很多实际应用中才会有的技术问题，这些都是书本上学不到的，所以现场的工人，跟班人员，他们便是我的指导老师，他们使我得到了很大的进步。

二、恪守本职，扎实工作

我深知煤矿技术工作的艰难与重要性，所以一开始就要求自己严格一点，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。

在采煤队工作期间，经常跟随作业人员一起进出井，现场观察、记录作业人员作业的过程，获得了许多重要的一线经验。这些都是不可多的经验和知识，为我以后的工作打下了坚实的基础，也使得自己能够更快的进入角色，干起工作来得心应手。

三、朴实诚恳，严格自律

作为一名煤矿的技术人员，我知道应该具有朴实平淡的本色，努力让自己做到朴实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁。心中始终要有规章制度，能够准确严谨的处理每一项工作，特别是井下技术工作。

在工作方面，不怕困难，始终提醒自己要有顽强的拼搏精神，虽然煤矿的加班比较多，但我深知井下的煤矿工作更没有假期，所以我们不能有怨言。对于难度大的工作，要敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。在生活方面，我积极参与公司组织的.各项活动，也在公司团委中担任委员，参与组织各种青年职工的活动，这些都使得我保持了比较健康的生活方式。

在xx公司不知不觉就工作了一年时间，总的来说，这一年是学习的一年，是锻炼的一年，也是收获的一年。在采煤一队，我很好的完成了队领导交办的各项工作，从是职工的学习，会议的记录，连队的精神文明建设到现场的跟班，我都能较好的完成；在公司机关，也积极的做自己力所能及的事情，虽然没在科室上班，但是我很想跟科室的同事们学习，所以积极的在各科室间驻足，希望能多看到，多学到，偶尔能帮上忙的地方也积极参与。

由于前期自身经验的不足，使得我养成了虚心学习的好习惯，我知道未来的学习和工作之路还很长，我也将以一百分的热情投入到煤矿技术的工作当中，始终保持严谨扎实的态度，积极思考，善于开拓，争取在自己的岗位上为企业和社会贡献力量。

煤矿老总年终述职报告总结 篇5

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是xx煤矿的矿长xxx，在此向大家呈上我过去一年的工作述职报告。

过去的一年，是充满挑战和机遇的一年。在各级领导的关心支持和全体员工的共同努力下，我们煤矿保持了稳定的发展态势。

安全，始终是煤矿生产的首要任务。这一年里，我坚决贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全管理。完善了安全管理制度和责任体系，明确各级管理人员和员工的安全职责。加大安全投入，更新和维护了安全设备设施。加强安全培训和教育，通过定期的安全演练和案例分析，提高了员工的安全意识和应急处理能力。全年实现了安全生产零事故的.目标，为煤矿的稳定运营奠定了坚实基础。

在生产管理方面，科学组织生产，优化采掘方案，提高资源回收率。加强现场管理，及时解决生产中的问题，确保生产任务的顺利完成。积极推进技术创新，引进新的采煤工艺和设备，提高了生产效率。过去一年，我们煤矿的产量达到了xxxx吨，超额完成了年初制定的生产计划。

在质量管理上，严格把控煤炭质量，从源头抓起，加强采煤过程中的质量控制。建立了完善的质量检测体系，对煤炭进行严格的检验和筛选，确保了煤炭产品的质量稳定，赢得了客户的信赖和好评。

团队建设是企业发展的核心。我注重人才培养和选拔，为有能力、有担当的员工提供晋升机会。关心员工的生活和工作需求，改善工作环境，提高员工的福利待遇。通过开展各类文体活动和培训课程，增强了团队的凝聚力和向心力，打造了一支团结协作、富有战斗力的员工队伍。

同时，积极履行社会责任，加强环境保护工作。采取有效措施减少粉尘、废水、废气的排放，加大矿区生态修复力度，努力实现煤矿的绿色发展。

当然，工作中也存在一些不足之处。如在精细化管理方面还有待加强，部分工作流程还可以进一步优化。对于这些问题，我将在今后的工作中认真加以改进。

回顾过去一年，我们取得了一定的成绩，但也深知未来的发展任重道远。我将继续努力，不断提升自己的管理水平，带领全体员工为煤矿的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

煤矿老总年终述职报告总结 篇6

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是xx煤矿矿长xxx，今天很荣幸在此向大家汇报我过去一年的工作情况。

在过去的一年里，我始终秉持着“安全第一，预防为主”的原则，致力于推动煤矿的安全生产和高效运营。

安全管理方面，我将其视为煤矿工作的重中之重。严格落实安全生产责任制，加强安全培训和教育，提高员工的安全意识和操作技能。我们定期组织安全检查和隐患排查治理活动，对发现的问题及时整改，确保煤矿生产环境的安全稳定。通过这些努力，全年煤矿未发生重大安全事故，安全形势持续向好。

生产组织方面，我们精心制定生产计划，合理安排采掘布局，优化生产工艺和流程。加强设备维护和管理，确保设备的'正常运行，提高生产效率。同时，注重技术创新和应用，引进先进的采煤技术和设备，不断提升煤矿的现代化水平。在全体员工的共同努力下，煤矿产量达到了xxxx吨，完成了年初制定的生产目标。

质量管理方面，严格把控煤炭质量，从源头抓起，加强采煤、运输、筛选等环节的管理，确保煤炭产品符合市场需求和质量标准。通过提高煤炭质量，增强了煤矿在市场上的竞争力，为企业创造了更好的经济效益。

团队建设方面，注重人才培养和引进，为员工提供良好的发展平台和晋升机会。加强内部沟通和协作，营造和谐的工作氛围。通过开展各类培训和技能竞赛活动，提高了员工的业务水平和综合素质，打造了一支团结奋进、技术过硬的煤矿团队。

环境保护方面，积极响应国家环保政策，加大环保投入，完善环保设施。加强对废水、废气、废渣等污染物的治理和排放控制，推进矿区生态恢复和绿化工作。努力实现煤矿的绿色发展，为建设美丽家园贡献力量。

在过去的一年里，虽然我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，在安全管理上还存在一些薄弱环节，需要进一步加强；在技术创新方面还有待提高。在今后的工作中，我将继续努力，不断改进和完善工作，带领全体员工团结一心，拼搏奋进，为煤矿的持续发展做出更大的贡献。

最后，感谢各位领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，谢谢大家！

煤矿老总年终述职报告总结 篇7

时光荏苒，悄然间一年即将过去，回首这令我人生发生重大转折的一年，我的心中充满了庄严，同时，我对新的一年充满诸多期待。以下是我的工作总结。

参加矿上的业务知识辅导班向专业好的技术员学习，坚持做好业务学习笔记，充分的将理论与实践相结合，到达了事半功倍的效果。参加煤矿安全管理知识培训。后半年主要学习综采工作面的安装以及工作面的前期安排，对工作面安装的前期准备有了一定的了解，以及工作面的支架数，溜子接数确实定以及工作面安装时的考前须知有了初步的认识。利用闲暇之际学习机械专业的书籍。

工作方面主要参与了xx工作面的安装，此工作面是我矿机械化程度最高的工作面，甚至对于我们来说也是机械化程度最高的一个工作面，支架重量就有xx吨，为确保支架的顺利装车以及顺利的入井，特制定了专门的平安相关措施。在采煤机、刮板输送机、支架的三机试运转时就遇到顶板破碎，底板出水等复杂地质变化造成支架倾斜，刮板输送机前蹿严重制约了生产的顺利进行。作为管机械的一名管理人员，每天同各位领导、同事深入井下一线，坚持每天带班调整支架的角度，合理安排移架顺序，为工作面的顺利推采做出了应用的奉献，同时为我矿实现今年全年产量目标更迈进了一步。

一年来，我接受到了更多的挑战，也提高了不少，但仍存在大量的问题。比方还有很多自己不了解、不熟悉的领域，还存在很多无法胜任的工作。今后我要尽量使自己参与到更多的领域，拓宽自己的`见识和知识面，多向各位同事学习，了解不懂的，钻研不熟的，通过理论与实践相结合，不断提高自己的专业知识、积累工作经验，搞好我矿机电专业技术工作，为企业开展献策出力。

我会认真面对自己的事业，并做到今日工作今日清的心态，积极深入实践与工作中；力争取得好的成绩、得到领导的认可，努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶。为建设现代化的矿井、为xx矿尽自己一份薄力。

煤矿老总年终述职报告总结 篇8

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

我是xx煤矿的矿长xxx，今天，我向大家汇报过去一年我在矿长岗位上的工作情况。

过去的一年，是充满挑战和机遇的一年。在全体员工的共同努力下，我们xx煤矿的取得了一定的成绩。

安全工作始终是煤矿的重中之重。我带头强化安全意识，落实安全责任，完善安全管理制度。组织了多次全面的安全检查和隐患排查，对发现的问题及时整改。通过安全培训和教育活动，提高了员工的安全素养和操作技能。全年，我们成功将安全事故发生率控制在极低水平，保障了员工的生命安全和煤矿的正常生产。

在生产方面，我科学规划生产布局，合理调配资源，优化开采工艺。加强设备管理和维护，提高设备运行效率。积极应对地质条件变化等困难，采取有效措施保证生产进度。经过努力，我们不仅完成了年度生产任务，还在一定程度上提高了煤炭产量和质量。

同时，注重煤矿的.可持续发展。加大了对环境保护的投入，采取措施减少开采对周边环境的影响。加强资源的合理利用，提高回采率，降低资源浪费。

在团队管理上，关心员工的工作和生活，努力营造良好的工作氛围。重视员工的培训和职业发展，提供晋升机会和激励机制，激发员工的积极性和创造力。通过团队建设，增强了煤矿的凝聚力和战斗力。

然而，工作中仍存在一些问题和不足。例如，在安全管理上，还需进一步加强细节把控；在生产效率提升方面，还有挖掘的空间；在人才培养上，需要建立更完善的体系。

未来，我将继续努力，不断改进工作。进一步强化安全管理，做到零事故；持续优化生产流程，提高效率和效益；加强人才培养和引进，打造高素质团队；更加注重环保和可持续发展，为煤矿的长远发展奠定坚实基础。

最后，感谢领导和同事们一年来的支持与配合，让我们携手共进，为xx煤矿的的美好未来而努力！

谢谢大家！

单位年终述职报告个人总结

我们针对“单位年终述职报告个人总结”的知识点，特别为大家推荐本篇文章供参考。时光匆匆，一年的工作已接近尾声，我们即将撰写今年的年度述职报告。年度述职报告是对工作进行全面检查和分析的关键，如何突出重点撰写报告呢？

单位年终述职报告个人总结 篇1

尊敬的领导：

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时光的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变。从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题。在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余。在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖。在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴。更重要的是，在那里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我。这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做。当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奋学习，与时俱进

记得xx主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化。其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。

在进行每一天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨。再例如xx行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

二、加强自身学习，提高业务水平。

熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出。加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库。不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

三、增强主动服务意识，持续良好心态。

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

述职人：xxx

20xx年x月x日

单位年终述职报告个人总结 篇2

光飞逝，来MACⅢ小件制造处金加厂已经半年了，在这里深受上级领导的培养，并通过自己的努力现担任夹位组长一职。只要负责CNC3夹的生产工作，在各级领导的带领下，我们小件厂的启动工作有序开展，机器设备不断增加，人员也不断的补充。通过培训、核实，现已较为稳定。品质和产能我们也达到了规定的标准。在这期间我学到了很多知识，积累了很多经验，每天生产任务都能保质保量完成，并得到上级领导的认可。现将__年的工作总结如下：

一、人员管理

1、在小件厂建厂以来除线、组长都是老员工外其余80%都是新员工。对这些员工按公司政策进行培训，教育员工遵守厂规厂纪，做好了思想政治工作。我知道思想政治工作的好坏直接关系到员工队伍的稳定。来小件厂车间变化很大，也经历了组织结构和人员的调整，员工的情绪波动大、心态不稳定。在这种情况下，我及时发现员工的思想问题，有针对行的做好员工的思想工作。截止年底没有发生一起违法、违纪事件。

2、对于我车间使用油基切削液进行加工，地面油污重，工作环境艰苦。我尽量为员工着想，通过解决具体环境问题来解决实际思想问题。改善作业手法和各夹位的装夹手法也给地面铺上防滑地毯，随着环境的的逐步改善及车间的美化工作开展，员工心态不稳定的问题就迎刃而解。

3、在员工中坚持开展针对性的教育，向员工讲形式，讲任务，提要求。使员工认清形势、明确工作方向，调动员工的工作积极性，为全年的工作任务完成打下了良好的基础。同时自己在工作上始终严格的要求自己，并要求所有线长以身作则，给员工做好表率。从而带动了员工工作激情，提升了团队的士气和战斗力。

二、生产管理

1、在生产力上加强了生产管理，给员工制定了详细的生产操作规章制度。在制度的约束下，在品管和相关技术单位的配合下，按时保质保量的完成了上级领导下达的生产任务。

2、生产过程中对品质进行了严格监控，要求物流人员对收发料不良的管控，并协助品管做好产品的检查工作，确保生产出来的产品是良品。真正做到“不接受”、“不制造”、“不流出”不良品的三不原则。

3、定时对员工进行了教育训练，让员工在专业技能上不断的提升、加强了品质观念，在工作中达到了“又好又快”的效果。

三、安全管理

1、按照“安全第一、预防为主”的方针，做好了员工的安全知识培训工作，让员工明白了安全的重要性，增强了员工的安全意识。

2、全年安全生产，无一工伤事故发生，设备方面也无重大撞击事件发生。

四、稽核和“8 S”管理

1、稽核方面，全年稽核损失较为平稳，没有被相应的稽核单位稽查到重大问题后以联络单的方式发送至事业群给单位抹黑。

2、“8S”管理，全年加大车间“8 S”工作的推行，并主动协助支援组做好了车间“8S”工作。也给所有员工做了“8S”知识培训，从而促进了“8S”工作的开展。

通过对全年的工作总结，发现自身还存在许多的不足，在管理能力和自身素养都还需要进一步提升。将在__年的工作中继续学习和落实公司的规章制度，全面强化管理，加强自身建设，积极为员工起好模范带头作用。

单位年终述职报告个人总结 篇3

由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责物业部近一时期的全面工作。回顾在物业公司担任经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。

一、回顾调入以来开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象

物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

3、加强日常管理工作，提升物业服务水平

管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。

4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题

物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。

二、在工作中当中存在的问题及整改措施

在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

1、部门管理人员工作态度、服务意识较差。

部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20__年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

2、管理人员突发事件的处理应变能力不强。

从20__年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足。

管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

4、物资浪费严重，增加了支出在物资。

使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。

5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理。

工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件。

对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。

7、保洁卫生打扫不彻底存在死角。

保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

单位年终述职报告个人总结 篇4

一年的工作不知不觉就告一段落，又到了年末总结的时候。趁着工作的空闲，我也正好回忆一下这一年来的工作情况。

我是在x月份来到的公司，然后一直在为___x车间的采购学习，到现在经历了这么多，也见识了这么多，算的上是一名合格的采购员了。在这段学习和工作的日子里，我总是在工作中斤斤计较，不知不觉就带入到了生活中去，不过却也造就出了现在的我。现在对这一年的工作总结如下：

一、初入公司

在我刚进公司的时候，还只是个经验粗浅的采购者，对公司的产品也没有足够的了解，对所需要的材料更是只清楚个大概。在这样的情况下，我仍然能进入公司学习我真的觉得我是很幸运的。

在培训的阶段，我跟在x工的后面做事，一边跟着跑市场，一边学习公司的资料。在这段时间里真的被灌输了很多的知识，但也正是因为太多，且太杂，我只能先死记硬背，再慢慢的在工作中去体会和消化。

这场培训持续了很久，作为一个采购员，要了解的东西实在是太多的，从市场的局势到材料的优劣，还有对公司的产品以及所需各种材料和用品的了解。这些着实让我头疼了很久。但是在坚持不懈的努力下，我终于还是熟练的掌握了所需的知识。

二、工作开始

在x月的时候我正式在___x车间开始工作。在来到这里后，我先后对车间的材料、消耗情况、过去的账单等都仔细的翻阅核对了一遍，即使在来之前我已经看过了一遍，但作为采购还是要时刻保持谨慎的态度。

在仔细的研究并技术人员的商讨，我开始在市场上不断的去寻找适合的材料，并与现在的材料做严格的对比。以货比三家的态度挑选，积极的和供货商联系。在x月的时候，通过改善产品材料，约为车间节省了___x元的经费，大大的节省了材料等费用的消耗。

当然，在采购的工作中，我们并不只是专门去管理材料的费用，在车间中，大到机器的零件，小到贴在纸箱上的标签，这些耗材都是需要我们一步步去打算。

作为采购员，我想将工作做好，就必须在每一件小事上都做到“斤斤计较”，不去这要严格的要求，很容易就会导致公司的耗费过多。这是对公司的危害，更是对不起我们自己的工作!

回首这一年的工作，尽管我在某些地方还有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去为公司减少消耗，我每次减少的消耗，就是我为公司带来的利益。看着自己的成绩，我很自豪。但是我明白，满足于现在的成绩是不够的，我会继续的努力，维持好现在的成绩的情况下，不断地去提升自己，努力的做好自己的工作。

单位年终述职报告个人总结 篇5

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

本人于 月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：％。

5、结案率：％。

6、人伤调查率：（5000元以上的98％）。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。

10、人伤剔除金额：45.81万元（其中车险22.61万）。

上述合计为公司减少赔付：万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

单位年终述职报告个人总结 篇6

我叫某，来自某区电信公司某分公司。某年月主持某市电信局全面工作，年底任局长，某年月公司化后任党委书记、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9。6万户增至20xx年的20。3万户，普及率由7。00%提高到14。61%，居全区第一位；业务收入由1999年1。71亿元增加到20xx年的2。44亿元；全员劳动生产率110万元，列全区首位；收支差额由1999年的支差510万元增长到20xx年1804万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得某电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

（一）以自己的观念更新带动员工的观念更新

在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作；用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在；用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。

（二）围绕市场运作企业

某作为某改革开放的前沿，新兴电信运营商把某当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与某电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把某电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。

网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。

争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2B+D”的大客户服务新模式。

由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“D”项目协调小组，形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，通过判断分析，协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，D小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2B+D”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在某组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战，有效地防止了大客户的流失。

某是一个只有20万城区人口的小城市，几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏，在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造某电信“诚信、高效、优质”的企业品牌，以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的某移动公司新建机房需增加电路，以增强其竞争能力。他们既可自己建，也可租用，在其举棋不定之际，我们向移动公司承诺，以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程，及时提供了能力，移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造某电信品牌，提高服务效率，我们创新了业务流程。我经常与管理干部说，海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾《电信公司总经理述职报告—述职报告》出自：网