办公室礼仪常识

办公室礼仪常识。

根据您的需要我整理了以下信息：“办公室礼仪常识”，处理文档是办公室工作中的一项重要任务，如果时间允许的话，不妨多看几篇好范文。范文可以帮助我们更准确地掌握法律和法规的精髓，大家有没有觉得范文会很难写？衷心感谢您的到访希望这篇文章能够启发您的思考！

办公室礼仪常识 篇1

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐 形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的'未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。

可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

办公室礼仪常识 篇2

礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

面部修饰：男士不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女士上岗要化淡妆，但是不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

身体修饰：不得留长指甲，女士不能涂鲜艳的指甲油;要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。

制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。

女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

手部——男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。

女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色的。

女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿酒店规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。

1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。

2. 不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

3. 工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。

4. 不得嫌客人噜苏，应耐心地为客人服务。

5. 在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。

6. 客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

7. 留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。”

8. 如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。

9. 柜台员的工作效率要快且准。

10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。

11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。

12.不得擅自用柜台电话作私人之用，如遇急事可请求上司用后台的电话。

13.用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话。

14.不得在工作时，阅读报章、书籍。

15.走路时，不可奔跑，应脚步轻快无声，不要作怪动作。

16.尽量牢记客人的姓氏，在见面时能称呼客人“x先生/小姐/女士，你好!”。

17. 若客人之问询在自己职权或能力范围以外，应主动替客人作出有关之联系，而不得随便以“不知道”回答甚至置之不理。

前台接待人员是企业的形象代言人;或称企业的门面。因此要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。

前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根 据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办 法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

办公室前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。【wwW.Dg15.cOm 工作总结之家】

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(办公室名称，如果办公室名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。 如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

办公室礼仪常识 篇3

角色扮演：

A公司

总经理：钟林

采购经理：韦秋艳

B公司

总经理：张其广

业务主管：赵丽利

经理：陈雪贞

秘书：周琦

旁白（共7人）

背景：

A公司是一家知名的建筑公司，B公司是一家钢铁生产商，A公司打算通过此次接洽参观活动，决定是否与B公司建立长期的合作关系。

场景一：机场接待

（B公司的人员着装整齐的站在机场的出站口，秘书手举着写有“欢迎A公司的钟总经理等人”的牌准备迎接A公司的人员。钟总看到后，他们一行人径直走过来）

张：您好，我是B公司的总经理，这是我的名片（此时张从上衣口袋取出名片，并用双手递交给钟）

钟：（钟接过名片并放在名片夹里）张总您好，我是A公司的总经理，这是我的名片。（张接过名片）（双方收好名片，握手） 张：钟总，这是我的秘书小赵

赵：钟总，您好（握手）

钟：您好。

钟：这是我们公司的韦经理。

韦：张总您好（握手）

张：韦经理好。小赵和韦经理握手

张：钟总，我们已经在柳州饭店准备好了晚宴。你们舟车劳顿的，用餐后，先好好休息，明天我们再到公司参观。

钟总：辛苦了，谢谢啦。

场景二：去饭店接A公司的人员

赵：您好，请问是钟总吗？我是B公司张总的秘书小赵，我们的时间安排是九点三十分开始，现在我们派车去接您。

钟：好的。谢谢你们了。（车子到了酒店）（接车时小赵为钟总和韦经理绅士的开后车门，小赵坐前排，由司机开车）

赵：钟总，您好。我们可以走了吗？

钟：好的，可以了。

（车子到了公司，小赵先行下车，打开后车车门，并引领A公司的人员去总经理办公室）

赵：请往这边走。（上楼梯）。

（总经理办公室，秘书敲门）

张：请进。（钟等人进去后）

张：钟总，昨晚休息可好，招待不周，还请你们见谅。

钟：呵呵，客气了，谢谢你们的热情招待。

张：那我们去参观吧。请（手做引导势）

场景三：参观

张：钟总、韦经理。这是我们公司的陈经理。

陈：钟总，您好（握手）

陈：韦经理，您好（握手）

张：这是我们公司的周主管。

周：钟总，您好（握手）

周：韦经理，您好（握手）

张：钟总，请（作引导势，其余人随后）

这是我们公司的生产车间，让周主管为您介绍一下。（手势示意周主管）

周：这是我们公司产品资料，请各位参考（给A公司的人员发了资料，A公司人员各自道谢）

请大家随我来，我们公司产品主要以优质碳素结构钢、低合金钢、钢筋钢为主……（周主管以引导势作介绍）

张：钟总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解吗？

钟：韦经理，您有什么问题吗？

韦：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否及时跟上呢？

陈：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一个新的生产高炉，资金已经到位，预计明年7月1日前投入生产。估计钢年生产量400万吨，想必能满足贵公司的要求。

钟：贵公司的整体情况我们都很满意，具体地需要我们回去进一步商议一下。

张：我们真诚希望能有机会与贵公司合作。参观这么久了，辛苦钟总了，先送您回酒店稍作休息再谈，好吗？

钟：好的，谢谢。

场景四：电梯间

（陈经理先行一步前去开电梯，钟总与张总其次，余人随后）

陈：请进！

张：钟总，您请（做引导势）

钟：谢谢！（先进入电梯，韦经理随后，余人进入）

旁白：十楼到！

陈：十楼到了，请！（开电梯）

张：钟总，您先请（做引导势）

钟：谢谢！（先出电梯，韦经理其次，余人随后）

旁白：A公司一行人经过考虑到B公司的礼仪接待及经营状况，最终决定与B公司签约。

办公室礼仪常识 篇4

关于办公室的基本礼仪常识

导语：办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。下面有小编整理的办公室基本礼仪，欢迎阅读!

打招呼

办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

员工沟通

员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。

一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用我字开头, 少用指责的你字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。

作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。

访客接待

访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：

一、确定接待 规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。

三、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。

四、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。

在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：

高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待。

低规格接待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待。

对等接待：就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。

来者是客，以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。

电话礼貌

电话礼貌也是办公室 不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。透过电话的声音，是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。

由于电话里面只闻其声，不见其人。所以，要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句，避免使用过于专业的名词或者是行话，这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候，也请使用比较通俗的名词，并加以浅显的说明，这样可以节省彼此宝贵的时间，避免误会。

介绍礼仪

介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。

因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。

虚心受教

客户投诉也是办公室 经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。

接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。

拜访客户

拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至，随意去拜访别人，这对被拜访的对象来说是不速之客，这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访，会让对方手忙脚乱，弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在，那又会碰个钉子，自讨没趣。

拜访客户不仅要事前通知确定，而且要提前告知，即使是已经确定好的行程，也需要在出发之前再确认一次，以便提醒对方提前准备。拜访之前，还要事先规划好行程和时间，确定对方可以有多少时间交谈，不宜占用对方过长时间。同时，注意按时达到，不能迟到。

请假休假

上班族难免有些私人的意外需要临时请假，但是如果这些工作 没有适当的人来接手，请假就会给公司造成很大的困扰。所以，请假应该提早规划，使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。

商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定，总喜欢心情不好就借故请假，这不仅是没有礼貌的表现，也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理，不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样，虽然休假是个人应享的权利，但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假，也要提前准备，告知主管，这才是对工作负责任的态度。

服装规定

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的'打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著。

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

迟到早退

所谓迟到，在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内，如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然，办公室 中不能以礼节为据，而应严格按照规定的时间上下班。

通常，迟到的人会找很多理由来说明，最常见的理由都是发生个人的意外，例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底，最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯，一种借口，并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯，宁可提前，也不赶晚。

至于迟到还要找人签到打卡，这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡，设立许多方法，像是处罚或是使用签到以外的方法来考核，其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实，迟到早退的原因可能不一定是偷懒，多数原因是工作 本身让人感到无趣，工作安排时间不当，或者真的是家里有事情。

一个人迟到不单单会耽误个人的工作，也会影响到其他人工作的进行。例如，由于一个人缺席，导致会议无法顺利进行，浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走，这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。

道德规范

还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪，例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去;手机在会议室或是办公室都算是随身物品，不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中，有些事情是礼貌，有些就是行为的规范，这些规范我们可以统称为道德规范(ethic code)。

道德规范的意义是在同一家企业中，让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规，特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则，像是不随意暴露公司的商业机密，不偷取公务的对象等，这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。

办公室礼仪常识 篇5

关于办公室基本礼仪常识

办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。下面有小编整理的办公室基本礼仪，欢迎阅读!

打招呼

办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

员工沟通

员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。

一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用我字开头, 少用指责的你字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。

作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。

访客接待

访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：

一、确定接待 规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。

三、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。

四、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。

在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：

高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待。

低规格接待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待。

对等接待：就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。

来者是客，以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。

电话礼貌

电话礼貌也是办公室 不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。透过电话的声音，是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。

由于电话里面只闻其声，不见其人。所以，要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句，避免使用过于专业的名词或者是行话，这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候，也请使用比较通俗的名词，并加以浅显的说明，这样可以节省彼此宝贵的时间，避免误会。

介绍礼仪

介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。

因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。

虚心受教

客户投诉也是办公室 经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。

接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。

拜访客户

拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至，随意去拜访别人，这对被拜访的对象来说是不速之客，这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访，会让对方手忙脚乱，弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在，那又会碰个钉子，自讨没趣。

拜访客户不仅要事前通知确定，而且要提前告知，即使是已经确定好的行程，也需要在出发之前再确认一次，以便提醒对方提前准备。拜访之前，还要事先规划好行程和时间，确定对方可以有多少时间交谈，不宜占用对方过长时间。同时，注意按时达到，不能迟到。

请假休假

上班族难免有些私人的意外需要临时请假，但是如果这些工作 没有适当的人来接手，请假就会给公司造成很大的困扰。所以，请假应该提早规划，使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。

商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定，总喜欢心情不好就借故请假，这不仅是没有礼貌的表现，也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理，不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样，虽然休假是个人应享的权利，但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假，也要提前准备，告知主管，这才是对工作负责任的态度。

服装规定

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的`穿著。

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

迟到早退

所谓迟到，在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内，如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然，办公室 中不能以礼节为据，而应严格按照规定的时间上下班。

通常，迟到的人会找很多理由来说明，最常见的理由都是发生个人的意外，例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底，最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯，一种借口，并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯，宁可提前，也不赶晚。

至于迟到还要找人签到打卡，这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡，设立许多方法，像是处罚或是使用签到以外的方法来考核，其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实，迟到早退的原因可能不一定是偷懒，多数原因是工作 本身让人感到无趣，工作安排时间不当，或者真的是家里有事情。

一个人迟到不单单会耽误个人的工作，也会影响到其他人工作的进行。例如，由于一个人缺席，导致会议无法顺利进行，浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走，这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。

道德规范

还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪，例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去;手机在会议室或是办公室都算是随身物品，不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中，有些事情是礼貌，有些就是行为的规范，这些规范我们可以统称为道德规范(ethic code)。

道德规范的意义是在同一家企业中，让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规，特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则，像是不随意暴露公司的商业机密，不偷取公务的对象等，这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。

办公室礼仪涵盖了我们在工作场合所涉及到的各方面礼仪规范，如电话、接待 、会议、公务、公关、沟通等都包含在内。本文向读者详细介绍10种日常办公室礼仪，帮助其改善同事间人际关系，提高工作效率。

在办公室打招呼的礼仪

(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。

看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要来无影、去无踪。

(2)、电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答是的，╳╳老板(潘总)， 是的，╳╳先生。

(3)、离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼。

(4)、同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如帅哥、美女或好好先生等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如亲爱的，老大等。

(5)、别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。

(6)、在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的?

当下列人士进来时，你就该站起身来：

顾客(不论男女)进来时;

1.职位比你高的领导;

职位与你同等的女性行政人员。但如果她因工作需要常进出你的办公室，那就另当别论了;

开会时一位女性正好进入或离开会议室时，只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应战起来为她服务，帮忙拉开椅子，其他位子的男士依然可坐着;

贵宾要离席时，不论他是男士或女士，都不可任由贵宾单独离席，应有人陪同及恭送。

2、打电话礼仪：

(1)、做好打电话前的准备：做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容，如怕打电话时遗漏，那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。

(2)、电话拨通后，应先说您好，问对方：是某单位和个人。得到明确答复后，再自报家门，报单位和你个人的名字。

(3)、如对方帮你去找人听电话，此时，打电话的人应拿住话筒，不能放下话筒干别的事。

(4)、告知某不在时，你不可喀嚓就挂断，而应说谢谢，我过会儿再打或如方便，麻烦您转告或请告诉他回来后给我回个电话，我的电话号码是

(5)、电话拨错了，应向对方表示歉意，对不起，我打错了，切不可无礼的就关断电话。

(6)、如要求对方对你的电话有所记录，应有耐心，别催问：好了吗?、怎么这么慢!

(7)、打电话时，要口对话筒，说话声音不要太大也不要太小，说话要富于节奏，表达要清楚，简明扼要，吐字清晰，切忌说话矫揉造作，嗲声嗲气。

(8)、给单位打电话时，应避开刚上班或快下班时间，因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间，但太晚或午睡的时间不宜。

(9)、通话应简单明了，对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍，以求确认。

(10)、不占用公司电话谈个人私事，更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。

(11)、通话完毕，应友善地感谢对方：打搅你了，对不起，谢谢您在百忙中接听我的电话，或者和您通话感到很高兴，谢谢您，再见。

3、接电话的礼仪

(1)、一般铃声一响，就应及时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声对不起，让您久等了。

(2)、一般拿起话筒后，应说您好

(3)、再自我介绍，需要我帮忙吗?

(4)、认真倾听对方的电话内容，听电话时，应说是、好等，让对方感到你在认真地听，不要轻易打断对方的说话。

(5)、如对方不是找你，那么你应该礼貌的请对方稍候，如找不到听电话的人，你可以自动的提供一些帮助，需要我转告吗?

(6)、如对方要求电话记录，应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录：说来的电话(WHO)，打电话找谁(WHOM)，来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。

(7)、电话完毕，应等对方挂机后在挂比较好，不要仓促的久挂断，甚至对方话音没落，就挂断。挂电话的声音不要太响，以免让人产生粗鲁无礼的感觉。

(8)、碰到对方挂错电话时，态度要有礼貌，别说乱打，怎么搞的

(9)、接电话时，尽量不要干别的事，如中途有事，必须走开一下，那么时间也不应超过30秒。

4、交换名片的礼仪

(1)、要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹著名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。

(2)、拿取名片时要双手去拿，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误;如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。

(3)、同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。

(4)、不要无意识地玩弄对方的名片。

(5)、不要当场在对方名片上写备忘事情。

商务礼仪之办公室基本礼仪要求礼仪大全(6)、上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。

(7)、送名片的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时，应说请多关照，请多指教希望今后保持联络等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。

(8)、接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说谢谢。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。

5、介绍的礼仪：

介绍他人相识时，要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方，即先介绍主人，后介绍客人;先介绍职务低者，后介绍职务高者;先介绍男士，后介绍女士;先介绍晚辈，后介绍长辈;先介绍个人，后介绍集体。

如果在介绍他人时，不能准确知道其称呼，应问一下被介绍者请问你怎么称呼?，否则万一张冠李戴，会很尴尬。

介绍时最好先说：请允许我向您介绍或让我介绍一下，请允许我自我介绍。

打招呼男士为先，握手女士为先。

介绍手势：手掌向上，五指并拢，伸向被介绍者，不能用手指指指点点，当别人介绍到你时，应微笑或握手点点头，如果你正坐着，应该起立。

6、 上座和下座的区分

离入口远的地方为上座，离入口进的是下座。

右边是上座，左边为下座。

如果既有靠墙的沙发，又有不靠墙的沙发放在会客室里，那么以靠墙的为上座。

不管你进入会客室、办公室或客户家里，不要坐到上座。

坐3人沙发时，不要坐在两端，应坐在中间，会显得落落大方、谈话的感染力会增强。

7、 握手的礼仪：

(1)、在会见、会谈场合，在双方介绍完以后，可相互握手，寒暄致意。关系亲近的可边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起。在一般情况下，轻握一下即可，但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只轻握一下妇女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐着与人握手，但如果两人相邻或相对都是坐着，可以微屈前身握手。

(2)、握手应由主人、长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。多人同时握手注意不要交叉。男子在握手前应先脱下手套摘下帽子。握手时，双目注视对方，微笑致意，不要看着第三者握手。但据西方传统，位尊者和妇女可以戴手套握手。作为主人，主动、热情、适时握手是很有必要的，这样做可以增加亲切感。

办公室礼仪常识 篇6

办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

头发：办公室人员的够发要经常清洗保持清洁，做到无异味，无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛，两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发，前边刘海不能过眉毛。

指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色。

面部：女士职员要化淡妆上岗，男士不能留胡须，胡须要经常修剪。

口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

服装：服饰要与之协调，以体现权威，声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

办公室礼仪常识 篇7

前台接待人员要求前台接待小姐坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。

每日于上班前十分钟、下班时间开始后十分钟内，以站姿微笑面向上、下班人员，行注目礼，并主动问候。

如果对方打错了电话，或不清楚应该找谁时，应礼貌解释，并热情地为对方转接相关人员。

电话在三声内接听，必须使用规范应答语：“您好，××******物业”、“您好，××中心/管理处”；

电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

在接听投诉电话时，更要注意使用礼貌用语，积极帮助客户解决遇到的困难和问题，态度要积极、和蔼。及时将客户的意见转接相关部门和责任人或主动留下客户的电话，帮助联系和积极寻找解决问题的途径；

如转接电话占线或无人接听时，请说：“您好，先生/小姐，您要的电话占线或无人接听，请稍后打来”；

如对方要求转接其他人，请立即转接；

做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）。

对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下”，问完要向客人反馈。

当有客人来访时，应起身站立、行欠身礼。面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助。

对来访者经核实后引导其进入相关区域。

谢绝外来推销员、衣着不整的闲杂人员进入办公区。

办公室礼仪常识 篇8

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李董事长”等等。

2.以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3.开会不关手机

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为“某先生/某小姐”

打电话找某人的时候，留言时千万别说：“请告诉他，我是某先生/某小姐。”正确说法应该先讲自己的姓名，再留下职称，比如：“你好，敝姓王，是OO公司的营销主任，请某某听到留言，回我电话好吗?我的电话号码是X，谢谢你的转答。”

6.迟到早退或太早到

不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

8.老板请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位就够了，千万别把人家的好意当凯子。

9.不喝别人倒的水

主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

10.想穿什么就穿什么

“随性而为”的穿著或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

办公室礼仪常识 篇9

　(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

　(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

　(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则

“Ladies first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

二.使用电话时的礼仪

要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。

重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说：“您好，这里是XX“，但声音清脆、悦耳，吐字清晰，同让人听了不清晰、阴沉的声音，会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳，对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住，接电话时，应有“我代表企业的形象“的意识。

　迅速准确的接听

企业业务繁忙，一个办公定有时往往会有几部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟，若长时间无人接电话，让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分焦急，你所在的企业会给他留下不好的印象。即使电话离自己很远，听到电话铃声后，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂“了一声，对方会十分不满，并留下恶劣的印象。

打电话之前，应确定第一受话人、 第二受话人， 然后确定电话交谈的内容，如果内容较多，应事先打个腹稿，力求表达清楚、简练。给不熟悉的对象打电话时，要给对方以沉着、思路清晰的感觉。接通电话并确认电话号码无误时，应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名，当对方答 “稍候“时，应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时，切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断，应道声“谢谢“。

打电话要简短，长时间占线，有可能误事。

打完电话，不要忘记说一声“我挂电话了，好吗?“或者说一声：“再见“!如果对方是长辈或领导，要等对方挂断电话，自己才放下听筒，表示礼貌。

　三.仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 

四.见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

　五.拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

办公室礼仪常识 篇10

上班族难免有些私人的意外需要临时请假，但是如果这些工作 没有适当的人来接手，请假就会给公司造成很大的困扰。所以，请假应该提早规划，使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。

商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定，总喜欢心情不好就借故请假，这不仅是没有礼貌的表现，也违反了公司的常理。

员工在工作中的情绪必须自己处理，不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样，虽然休假是个人应享的权利，但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以即使休假，也要提前准备，告知主管，这才是对工作负责任的态度。

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

所谓迟到，在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内，如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然，办公室 中不能以礼节为据，而应严格按照规定的时间上下

通常，迟到的人会找很多理由来说明，最常见的理由都是发生个人的意外，例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底，最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯，一种借口，并不是一种可以谅解的原因办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以员工必须养成良好的作息习惯，宁可提前，也不赶晚。

至于迟到还要找人签到打卡，这就更不应该了企业为了防止代签和代打卡，设立许多方法，像是处罚或是使用签到以外的方法来考核，其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实，迟到早退的原因可能不一定是偷懒，多数原因是工作 本身让人感到无趣，工作安排时间不当，或者真的是家里有事情。

一个人迟到不单单会耽误个人的工作，也会影响到其他人工作的进行。例如，由于一个人缺席，导致会议无法顺利进行，浪费了大家的时间办公室基本礼仪常识默认。也有人在会议中悄悄地溜走，这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。

办公室礼仪常识 篇11

现在，很多企业都讲究开放式的办公环境，便于领导和员工之间的沟通交流，那其中环境礼仪有什么主要内容呢?下面是看看米小编准备的办公室环境礼仪的主要内容是什么，一起来看看!

1、办公桌

办公场所先应注意的是办公桌。办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。

办公桌要向阳摆放，让光线从左方射采，以合乎用眼卫生。案头不能摆放太多的东西，只摆放需要当天或当时处理的`公文，其他书籍、报纸不能放在桌上，应归入书架或报架;除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具。

招待客人的水杯、茶具应放到专门饮水的上方，有条件的应放进会客室;文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒而不是散地放在桌上。

2、书架

书架应靠墙摆放，这样比较安全。如果办公室里有沙发，最好远离办公桌，以免谈话时干扰别人办公。茶几上可以适当摆放装饰物例如盆花等。临时的谈话可在这里进行，较长时间的谈话或谈判，应在专门的会议室。

3、窗户

办公室办公人员比较多，可不特别进行修饰。但要做到窗明几净。窗玻璃应该经常擦洗，书架的玻璃门要保持洁净、透明。办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人在，也不能用帘布遮挡。

4、进门开门关门

办公室是公众场所，没经允许，主人和客人均不得吸烟或高声喧哗。任何人不应摔门或用力开门，出入要轻手轻脚。

5、电话

电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。办公电话一般摆放在专用电话桌上，无电话专用摆放桌，也可以摆放在;办公桌的角上。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个重要指标。接电话时声音要小，不能高声喊叫，以免影响他人。

任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室里的其他人也是不尊重的行为。办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给来访人以脏乱差的印象，要经常清理办公室里的废弃物。

6、不要吸烟

不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。

7、饮水

饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。

办公室礼仪常识 篇12

在职场中，名片似乎是人与人交流的第一步，那么对于交换名片来说，你又懂得多少呢?首先，名片在职场中就代表着自己的简历，是一个人的门面，因此，当双方互相交换名片时，首先要等比自己职位高的一方先递出名片以后，我们才能相应交换自己的名片，以防尴尬。其次，为表示对对方的尊重，递交名片时，我们要双手递交自己的名片，切忌单手递交。最后，当别人递给我们一张名片式，我们需要虔诚的看看名片，并将名片收藏在自己的名片夹中，不可看都不看就将名片往屁股后面以防，然后坐下，这种行为在一定程度上是一种侮辱人的行为，会在无意中冒犯对方。因此，名片中的学问极其深奥，我们要不断的学习了解。

职场应酬也是职场生涯中必不可少的一部分，酒桌敬酒也有着一定得要求。首先，作为下属再给上司敬酒时，要尽量将就呗方的低一些，以表示自己对上司的敬意。作为上司，当下属向自己敬酒时，要相应的将就被就高一点，一般于胸持平，给下属留有一定得回旋余地。另外，餐桌的为之也有一定的要求，作为请客的主人一般要坐在正对门口的位置，上司要坐在上位，作为下属，要等上司落座以后，方可落座。总之，餐桌礼仪博大精深，需要我们不断探索发现。

双方首次见面的握手，也有着一定得要求，辈分低的人要等辈分高的人先伸手，其次，我收的力度和时间等都是有着一定得要求。

总之，职场礼仪渗透在在场生活的方方面面，我们作为职场人需要不断地学习适应，注意自己的一言一行，争取是自己能够以较快地速度适应职场的生活。巧用职场礼仪，赚取职场人缘。

Yjs21.Com更多幼师资料扩展阅读

办公礼仪常识(汇集5篇)

写范文要注意哪些方面呢？参考借鉴范文可以让我们的写作不再停滞不前。范文用的写作框架能够让文章更加容易理解和记忆，今天栏目小编给大家推荐的是一篇讲述“办公礼仪常识”的好文，如果我的建议对你有所启示请将它好好收藏起来！

办公礼仪常识 篇1

上班族难免有些私人的意外需要临时请假，但是如果这些工作 没有适当的人来接手，请假就会给公司造成很大的困扰。所以，请假应该提早规划，使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。

商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定，总喜欢心情不好就借故请假，这不仅是没有礼貌的表现，也违反了公司的常理。

员工在工作中的情绪必须自己处理，不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样，虽然休假是个人应享的权利，但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以即使休假，也要提前准备，告知主管，这才是对工作负责任的态度。

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

所谓迟到，在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内，如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然，办公室 中不能以礼节为据，而应严格按照规定的时间上下

通常，迟到的人会找很多理由来说明，最常见的理由都是发生个人的意外，例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底，最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯，一种借口，并不是一种可以谅解的原因办公室基本礼仪常识办公室基本礼仪常识。所以员工必须养成良好的作息习惯，宁可提前，也不赶晚。

至于迟到还要找人签到打卡，这就更不应该了企业为了防止代签和代打卡，设立许多方法，像是处罚或是使用签到以外的方法来考核，其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实，迟到早退的原因可能不一定是偷懒，多数原因是工作 本身让人感到无趣，工作安排时间不当，或者真的是家里有事情。

一个人迟到不单单会耽误个人的工作，也会影响到其他人工作的进行。例如，由于一个人缺席，导致会议无法顺利进行，浪费了大家的时间办公室基本礼仪常识默认。也有人在会议中悄悄地溜走，这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。

办公礼仪常识 篇2

　(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

　(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

　(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则

“Ladies first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

二.使用电话时的礼仪

要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。

重要的第一声

当我们打电话给某单位，若一接通，就使对方听到对方亲切、优美的招呼声，心情一定会很愉快，使双方对话能顺利展开。在电话中只要稍微注意一下自己的语言就会对对方留下美好的印象。同样说：“您好，这里是XX“，但声音清脆、悦耳，吐字清晰，同让人听了不清晰、阴沉的声音，会给对方留下完全不同的印象。在电话中给人印象不佳，对方对你所在的单位也会有看法。因此要记住，接电话时，应有“我代表企业的形象“的意识。

　迅速准确的接听

企业业务繁忙，一个办公定有时往往会有几部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒钟，若长时间无人接电话，让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分焦急，你所在的企业会给他留下不好的印象。即使电话离自己很远，听到电话铃声后，应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯也是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂“了一声，对方会十分不满，并留下恶劣的印象。

打电话之前，应确定第一受话人、 第二受话人， 然后确定电话交谈的内容，如果内容较多，应事先打个腹稿，力求表达清楚、简练。给不熟悉的对象打电话时，要给对方以沉着、思路清晰的感觉。接通电话并确认电话号码无误时，应立即简要报明自己的身份、姓名及要通话的人名，当对方答 “稍候“时，应握着话筒静候;假如对方告诉你“要找的人不在“时，切不可鲁莽地将话筒“喀啦“一下挂断，应道声“谢谢“。

打电话要简短，长时间占线，有可能误事。

打完电话，不要忘记说一声“我挂电话了，好吗?“或者说一声：“再见“!如果对方是长辈或领导，要等对方挂断电话，自己才放下听筒，表示礼貌。

　三.仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。 

四.见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序：一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽，郑重地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。

3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

　五.拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约。

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步， 与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。

办公礼仪常识 篇3

办公室礼仪是处理办公室人际关系的行为规范。

在办公场所工作人员对上级既要尊重、支持、理解，同时又要保持应有的距离，对同事要真诚合作、公平竞争、宽以待人。

在办公场合要公私分明，私人之事私人场所处理，不要把私事带到办公室来。不要在办公室场合长时间接打私人电话;不要在办公室场合上网聊天;不要在办公场合干私活。

在办公公众场合不议论领导，不谈论格调不高的话题，不谈及私人问题，尤其是小道消息及有损国家公务员形象的话题。

办公礼仪常识 篇4

关于办公室的基本礼仪常识

导语：办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。下面有小编整理的办公室基本礼仪，欢迎阅读!

打招呼

办公室内的招呼因人而易，不过亲切的问候语与赞美语，乃是工作中不可或缺的礼貌语言。一些服务行业的公司强力倡导问候语言，要求员工在清晨时利用晨会时间，练习各种打招呼的语气语调，希望他们在不断地学习中，养成彬彬有礼的好习惯。

问候语在人际沟通当中属于基本寒喧语言的一种，就如同在家里起床应该向长辈问安，在工作场合中也应该随时表现自己的良好人际关系。适当的问候语不是听起来不自然或是很做作的语言, 而是投入自己的关心与亲切的互动。问候语也是一种起始语言，在展开各种话题的时候，多多应用问候语常常让双方可以迅速化解冰冻，进入应有的主题。

赞美语并不容易形成，多数成功的领导都会巧妙地运用赞美语达到激励员工的目的，其效果甚至比给予金钱的鼓励还要有价值。练习赞美语首先需要细心观察对方的举措，找到对方可以赞美的项目，然后用简单、深刻的语言，激励人心。 打招呼可以分为上对下，下对上，以及平行之间的招呼语。以上对下的招呼为例，这一类招呼由于各个办公室的气氛不相同，也各有差异。有些单位十分严肃，上对下的招呼多是官样文章;有些企业打招呼则像是朋友一般亲切，令人分不出哪位是主管，哪位是下属。可见，打招呼并没有一定的语言模式，却是办公室礼仪当中最好的开始和人际的润滑剂。

员工沟通

员工沟通是件大学问，侧闻一个公司的人员谈话，就可以明白这家公司的企业文化如何。

一个优秀的主管要能察纳雅言，不使下属说话紧张，让其畅所欲言。通常在谈话前，主管可以先请对方入座，消除对方的紧张和疑虑;在谈话期间，多用我字开头, 少用指责的你字说明。尊重下属的心情，多听少说，让对方能够充分表述自己的意见。此外，领导者本身应当身体力行，认真做事，心存公正，自为表率，这样才能令人敬服。

作为下属，则应该以工作来表现自己，说话要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起。

天天见面的同事虽然不必太客气，可是最起码的礼貌仍然不可或缺。如对不起、请原谅、麻烦您、借个光、我先走一步、下回见等常用的敬语，就应当保留。语言是礼貌上重要的一环，即使在很熟的同事之间，既不可以太客气，也不可以太随便。礼太多，会使对方不敢接近您;过于随便，则会给人感觉您没有教养，有欠庄重。

访客接待

访客来临以前，公司应做好充分的接待准备。接待活动需要认真筹备和精心策划，具体可参详以下几点：

一、确定接待 规格：贵宾会由哪些人迎接、陪同和接待。

二、制定接待方案：除了接待规格以外，是否还有活动的安排。

三、了解来访状况：包括来宾的目的要求、会见和参观的意愿、参观路线和交通工具、抵达和离去的时间、来宾的生活饮食习惯及禁忌等等。

四、做好接待准备：包括迎送贵宾、会议场所布置、准备参观的项目、解说人员的安排、食宿和交通工具等。

在公务接待当中，接待的规格要求也极其重要，如果没有事前了解往往会有很严重的缺失。错误的接待规格会使对方受宠若惊，否则就是十分的不自在。一般接待规格按来访人员的身分可分为以下三种：

高规格接待：主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。例如上级长官派工作 人员来了解情况和传达意见的时候，就需要高规格接待。

低规格接待：就是指主要陪同的人员比客人的职位还要低的接待。比如，高层的长官或者部门的主管要去基层单位视察，就会成为低规格的接待。

对等接待：就是主要陪同人员与客人的职位同等地位的接待。

来者是客，以客为尊。无论是否彼此是否有商业联系，都应该以礼待之。从客人来到公司的前台开始，直到完全离开为止，都要遵守礼仪规范，让来访者宾至如归。

电话礼貌

电话礼貌也是办公室 不可缺少的礼貌之一，许多洽公的客户往往因为一个电话搞得心情不好或是沟通不良。所以，电话礼貌必须作为全体员工的基础训练项目，全力推动，贯彻执行，使客户在第一次接听电话开始就对您的公司感觉非常满意。这种培训要靠长期锻炼，不是一朝一夕可以促成的。

微笑的脸才会产生微笑的声音，声音是可以训练和管理的。绝大多数人都没有对自己的声音进行训练，完全凭借本能的自然音调来说话，这是极大的错误。透过电话的声音，是必须营造的。我们可以面对镜子仔细观察自己说话的样子，并录下听自己说话的声音，找出自己说话时严重的缺点，加以改正。

由于电话里面只闻其声，不见其人。所以，要用简单的 KISS 理论来说话( Keep it simple and short )。运用简单扼要的字句，避免使用过于专业的名词或者是行话，这样会使对方很难快速理解。即使是无法避免的时候，也请使用比较通俗的名词，并加以浅显的说明，这样可以节省彼此宝贵的时间，避免误会。

介绍礼仪

介绍也是办公室里经常发生的事情，它分为初次介绍和相互介绍。介绍的学问很大，不是一般人想象得那么简单：只是交换名字和职称而已。客人来的时候，如果需要为主客双方介绍，中间人要记得先把客人介绍给主人，然后把主人介绍给客人。如果客人多于一人，则要按照其尊卑顺序介绍。

因此，中间人在介绍之前，必须确实了解双方的关系，同时也要明白对方最需要知道的是什么，不会因为短短的说明而弄错了对方的身份地位。如果对于介绍对象的确实身份存有疑虑，就应先向当事人请示或请教，看看对方需要用什么身份来被介绍。

虚心受教

客户投诉也是办公室 经常遇到的问题，因此，如何有效地处理各种投诉也是当今各个行业的难题题。处理客户投诉必须掌握方法，无论受到怎样的责难或是批评，都应虚心受教，诚心对待，即使再严厉的的责备也是如此，绝对不能出现与客户争辩的情况。

接到投诉的最初先说抱歉，聆听完对方的投诉后依然说抱歉。无论谁是谁非，给客户带来方便或者不悦，就需要道歉。不管客户投诉什么样的问题，都要认为投诉是给自己解释误会的良机。负责处理客户投诉的人，必须训练有素，能及时平复对方的情绪，先解决心情，再解决事情。心平气和地做出扼要又适当的解释，并感谢对方给予说明的机会。

拜访客户

拜访是指到对方的办公室去洽谈公务。有些人喜欢兴之所至，随意去拜访别人，这对被拜访的对象来说是不速之客，这是非常没有礼貌的表现。如果没有事前约定就匆匆拜访，会让对方手忙脚乱，弄的很尴尬。如果对方正好在开会或是外出不在，那又会碰个钉子，自讨没趣。

拜访客户不仅要事前通知确定，而且要提前告知，即使是已经确定好的行程，也需要在出发之前再确认一次，以便提醒对方提前准备。拜访之前，还要事先规划好行程和时间，确定对方可以有多少时间交谈，不宜占用对方过长时间。同时，注意按时达到，不能迟到。

请假休假

上班族难免有些私人的意外需要临时请假，但是如果这些工作 没有适当的人来接手，请假就会给公司造成很大的困扰。所以，请假应该提早规划，使工作不致于因为你请假的缘故不能延续。

商务礼仪之办公室基本礼仪要求商务礼仪之办公室基本礼仪要求有些人情绪不稳定，总喜欢心情不好就借故请假，这不仅是没有礼貌的表现，也违反了公司的常理。员工在工作中的情绪必须自己处理，不能因为情绪性问题就一走了之。休假的情形也是一样，虽然休假是个人应享的权利，但个人的休假一定会影响到公司整体工作的进行。所以即使休假，也要提前准备，告知主管，这才是对工作负责任的态度。

服装规定

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的'打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著。

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

迟到早退

所谓迟到，在礼节上是指规定时间的前后十分钟之内，如果没有超过十分钟不算是真正的迟到。当然，办公室 中不能以礼节为据，而应严格按照规定的时间上下班。

通常，迟到的人会找很多理由来说明，最常见的理由都是发生个人的意外，例如堵车、闹铃没响、孩子生病、身体不舒服等。归根结底，最终极的原因只是没有提早出门。迟到是一种习惯，一种借口，并不是一种可以谅解的原因。所以员工必须养成良好的作息习惯，宁可提前，也不赶晚。

至于迟到还要找人签到打卡，这就更不应该了。企业为了防止代签和代打卡，设立许多方法，像是处罚或是使用签到以外的方法来考核，其最终目的也不过是为了避免员工迟到早退而已。其实，迟到早退的原因可能不一定是偷懒，多数原因是工作 本身让人感到无趣，工作安排时间不当，或者真的是家里有事情。

一个人迟到不单单会耽误个人的工作，也会影响到其他人工作的进行。例如，由于一个人缺席，导致会议无法顺利进行，浪费了大家的时间。也有人在会议中悄悄地溜走，这种早退而未告知的行为也是非常没有礼貌的。

道德规范

还有些经常疏忽的办公室细节也是进退应对的礼仪，例如进出会客室或是主管的办公室必须先敲门才能进去;手机在会议室或是办公室都算是随身物品，不应谈笑使用打扰其它同事上班的情绪等等。其中，有些事情是礼貌，有些就是行为的规范，这些规范我们可以统称为道德规范(ethic code)。

道德规范的意义是在同一家企业中，让企业文化成为人人默许、共同遵守的行规，特别是属于行为导向的意义更大于礼仪的日常行动。道德规范会让同构型的员工共同遵守一些原则，像是不随意暴露公司的商业机密，不偷取公务的对象等，这些就是更上一层楼的办公室礼仪了。

办公礼仪常识 篇5

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐 形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。

男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。

风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。

化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

头发的护理：

⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。

⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。

⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。

要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。

西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。

衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。

新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。

双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的'未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。

穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。

西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。

穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。

对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。

身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。

肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。

一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。

⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。

不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?

近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!

公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。

装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。

⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。

⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。

⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。

⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。

⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。

⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。

微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。

而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。

微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。

可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

礼仪常识基本常识

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。在学习工作中，幼儿园教师有提前准备可能会使用到资料的习惯。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？小编陆续为大家整理了礼仪常识基本常识，相信你能找到对自己有用的内容。

礼仪常识基本常识 篇1

礼仪接待的基本常识

在我们的社会中，礼仪作为一种重要的社交规范，不仅仅是一种表面的形式，更是几千年来人们交往的准则。在现代社会中，由于相互交往的频繁性增加，各种社交场合层出不穷，礼仪接待的意义更加凸显。那么，什么是礼仪接待？在什么场合下需要礼仪接待？如何进行礼仪接待？下面，我们就来详细探讨一下礼仪接待的基本常识。

一、什么是礼仪接待？

礼仪接待是指在不同的社交场合下，以礼仪规范的方式来接待来宾，根据不同的场合和来宾的不同身份来制定不同的接待方式，让来宾感受到温馨、尊重和重视。总的来说，礼仪接待是一种高度社交礼仪，是一种老祖宗在长期的社会交往中形成的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重。

二、哪些场合需要礼仪接待？

1、商务接待：商务接待是指对于来访的企业内部人员，或是商务合作或是出差而来的其他同业者对身份地位进行的高水平热情接待。

2、外事接待：对来访的海外贵宾、领事、资深政治家等进行的接待，通常在会谈、晚宴、招待会等场合进行。

3、婚礼接待：对于婚礼的来宾进行的隆重接待，包括宾客到来、会场布置、签到等环节。

4、会议接待：对前来出席会议的人员进行高效热情的接待，包括提前接机、接车、住宿等服务内容。

5、访客接待：对于来访的宾客进行的家庭式个性化接待，如旅游观光之类。

6、宴会接待：对于亲朋好友举行的年末聚餐、庆生宴、郊游等场合的热情地接待。

三、如何进行礼仪接待？

礼仪接待应该注重以下几点：

1、制定悉心的策略。在接待之前应先了解要接待的人员的背景、地位、特殊需求和喜好等信息，以此为依据制定接待策略和应变预案。

2、合理规划接待场所。根据不同场合和人数的不同制定一个合理的接待场所，保障场所舒适、便捷、整洁、舒适。

3、统一着装。接待人员应该着装整齐、大方，且最好是统一的着装方式和颜色，以体现质感。

4、注重礼节和细节。接待应该热情、亲切，主动向来宾介绍场地、热情询问来宾的喜好和需求，并用礼貌的方式向来宾表示欢迎，并询问来宾是否有需要及时为之服务。

5、注意用餐礼仪。在接待视野范围中的用餐环节需要按照礼仪的程式进行，从座次、上菜、饮料、餐具等方面呈现整个接待的服务效果。

以上就是我们对于礼仪接待基本常识的阐述，礼仪接待是人与人交往的传统，是为了避免交往中尴尬和不适，体现了人与人之间的关爱和尊重，对于从事相关职业人员而言，也应该深入了解其含义、特点及要领，不断积累实践经验，提高自身的接待能力和技巧水平。

礼仪常识基本常识 篇2

颁奖礼仪小姐基本常识

引言:

颁奖礼仪小姐是主持颁奖典礼的重要角色之一，她们的形象和专业技巧直接影响着整个活动的氛围和效果。在这篇文章中，我们将详细讨论颁奖礼仪小姐的基本常识，包括形象、礼仪、语言表达、舞台表现等方面的内容。通过学习这些常识，我们希望能够帮助读者了解和掌握颁奖礼仪小姐的角色，并在实践中取得更好的表现。

第一部分：形象管理

1. 仪态端庄：作为颁奖礼仪小姐，端庄的仪态是至关重要的。在表现自己的形象时，应注重衣着整洁、发型得体、妆容精致、自信大方。

2. 笑容可亲：笑容是与参与者和观众建立联系的最佳方式之一。礼仪小姐应该学会随时保持微笑，并展现温暖亲切的笑容。

3. 着装得体：礼仪小姐的衣着需要根据活动的性质进行相应的调整，一般来说，穿着正式、得体的礼服是最好的选择。

第二部分：礼仪技巧

1. 入场礼仪：当礼仪小姐出现在舞台上时，她们应该优雅地走出，双手自然下垂，姿态端庄，给人以良好的第一印象。

2. 行走姿势：礼仪小姐应学会走秀的基本姿势，以展示她们的风采。在行走时，身体要保持直立，步伐舒缓，动作自然流畅。

3. 互动礼仪：礼仪小姐与嘉宾、观众之间的互动是整个活动的亮点之一。她们应该学会和嘉宾交流，提供适当的礼貌问候和表达。

第三部分：语言表达

1. 口才表达：礼仪小姐需要在颁奖时进行简单而流畅的口头表达。她们的语言要清晰、明确，并要有适当的语调和语速。

2. 应变能力：礼仪小姐在与嘉宾和观众互动时，应学会灵活应变，根据不同的情况和需求，掌握并运用合适的语言表达方式。

3. 主持技巧：礼仪小姐还需要具备一定的主持技巧，例如：掌握节奏感，注意时间分配，引导现场气氛等。

第四部分：舞台表现

1. 自然亲和：礼仪小姐在颁奖过程中要尽量保持自然和亲和力。她们应该放松心情，充分展示自己的魅力和个性。

2. 动作协调：在颁奖时，礼仪小姐的动作要与台上台下的人员相互协调，形成整体的舞台效果。

3. 姿态优雅：礼仪小姐的姿势和动作要优雅大方，做到姿态端庄、动作流畅，同时注意保持仪态，展现高贵的气质。

结语:

综上所述，成为一名优秀的颁奖礼仪小姐需要良好的形象管理、扎实的礼仪技巧、流利的语言表达和出色的舞台表现能力。这些基本常识对于礼仪小姐的角色起到关键性的作用，并直接影响着颁奖典礼的效果和成功。通过不断的学习和实践，我们相信每一个想要成为优秀礼仪小姐的人都可以在这个领域取得出色的成就。

礼仪常识基本常识 篇3

在西方国家，有女士优先的原则，在西餐礼仪中也有所体现，在用餐时，一般女主人为第一主人，坐在主位。而男主人为第二主人，坐在第二主人的位置上。

在西方国家也有尊卑之分，在西餐礼仪中也有所表现，西餐礼仪中的尊卑表现，是根据其距离主位的远近决定的。距主位近的位置要高于距主位远的位置。

吃西餐时，之前需要安排席位，排定席位也分尊卑，一般情况是以右为尊，坐在右侧要比坐在左侧地位要高，在西餐排位时，男主宾要排在女主人的右侧，女主宾排在男主人的右侧，按此原则，依次排列。

按礼仪的要求，面对餐厅正门的位子要高于背对餐厅正门的位子。

西餐排列席位时，讲究交叉排列的原则，即男女应当交叉排列，熟人和生人也应当交叉排列。在西方人看来，宴会场合是要拓展人际关系，这样交叉排列，用意就是让人们能多和周围客人聊天认识，达到社交目的。

无论是作主人、陪客或宾客，都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座。不要只同几个熟人或只同一两人说话。邻座如不相识，可先自我介绍。

交谈时声音不要过大，不然可能会引起邻座的不满。

交谈时切勿将刀叉对着对方，否则是对对方的不尊敬，造成对你的厌恶。

饮酒时应该搭配食用什么食物，时常困绕着人们，几百年来，饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的规律。但是，随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现，这些规矩显得陈旧，越来越不适用了。

饮酒如何搭配食物首先应该明白一点，生活因个人喜好不同，饮酒和食物搭配毫无疑问的也应该随个人品味随意搭配。你可以按自己口味点叫酒和食物，即使是规则中不允许的，或者与你同桌用餐的朋友坚决反对的话，也不用害羞或不好意思。

生活中有许多看起来不宜搭配的事物组成在一起，还是显得那样和谐。然而，晚饭时应该用什么酒，你还是拿不定主意时，该怎么办?是不是求助于那些规则搭配呢?多年来，我积累了些经验，可以解决你遇到的难题。这些所谓的“原则”不是告诉你喝酒时吃些什么，只是说明食物与酒类之间如何影响，相互作用的。

饮酒时搭配食物重要的是根据口味而定。食物和酒类可以分为四种口味，这也就界定了酒和食物搭配的范围，即：酸，甜，苦和咸味。

刀、叉等银器类皆称为Cut-lery。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。调味料用汤匙即是添加调味料时所使用的汤匙，多用于甜点或是鱼类料理。如今所使用的餐具依料理的变化而不断变化。

正式西式料理的套餐中，，常依不同料理的特点而配合使用各种不同形状的刀叉，并不是一开始就全部摆出来的。说到全套，很容易使人联想到在餐桌上摆满银器的画面，而如今大都是以点用2-3道单品料理的方式为主流。

作为主宾参加外国举行的宴请，应了解对方祝酒习惯，即为何人祝酒，何时祝酒等等，以便作必要的准备。碰杯时，主人和主宾先碰，人多可同时举杯示意，不一定碰杯。祝酒时注意不要交叉碰杯。在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟。奏国歌时应肃立。主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他各桌敬洒，遇此情况应起立举杯。碰杯时，要目视对方致意。

1. 喝汤、咀嚼不要出声。

2. 使用刀叉，不要发出刮盘声。

3. 讲话时不要挥舞刀叉或用刀叉指人。

4. 切食物只切适量小口，一口放进嘴里，不要只咬半口。

5. 不要翻看盘底的餐具品牌。

6. 每上一道菜，从最外侧的左、右一副刀叉开始使用。

礼仪常识基本常识 篇4

商业性介绍，可以称之为实业性介绍。这种介绍，目的在于建立某种贸易性的往来关系，以发展自身的业务。在这种介绍中，不分男女老少，只以社会地位的高低为衡量的标准，遵从社会地位高者有了解对方优先权的原则，在任何场合都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

如介绍时可说：“王总经理，请允许我将我的秘书王小姐介绍给您。”然后才说：“王小姐，这位是XX公司的王总经理。”在实业界，当男士被介绍给比他地位低的女士时，无须起立。只有当两个人的社会地位相同时，才遵循先介绍女士的惯例。

礼仪常识基本常识 篇5

整洁平整 服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全 除了主体衣服之外，如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

礼仪常识基本常识 篇6

高尔夫球运动在世界范围内都备受喜爱和推崇，而高尔夫礼仪则是高尔夫球运动中不可或缺的一部分。遵循高尔夫礼仪不仅能够提高比赛的公平性和秩序感，还能让参与者之间互相尊重、友好相处。下面，我们就详细探讨一下高尔夫礼仪的基本常识。

首先，准备阶段就体现了高尔夫礼仪的重要性。在开始比赛之前，球员应该准备充分，包括检查装备是否完好，熟悉球场规则和标志物，以及参加热身活动来提高身体状况和灵活性。此外，在接受邀请参加高尔夫球比赛时，要及时确保自己的出席与否，以免给组织者和其他参赛人员带来不便。

比赛开始后，球员应该遵循一系列的行为规范。首先，球员在击球前应当保持宁静以免干扰其他球员的注意力，特别是在其他球员准备击球时，应远离他们并保持安静。其次，球员在击球后要及时离开发球区域，让其他球员继续进行比赛。这种尊重其他球员的行为尤为重要，不仅能够维护比赛的秩序，还能展示球员的风度和礼貌。

除了个人行为规范外，高尔夫球比赛中还有一些特定的规则和要求。例如，在高尔夫球比赛中，先到球洞的球员有优先权。这意味着，当球员的球比对手的球先进入球洞时，球员可以选择先行，以减少等待时间并提高比赛速度。此外，球员应该始终关注其他球员的安全，确保不会将球打到其他球员的方向，尤其是在空旷的球道上，更应该注意发球的方向和力度。在球道上行走时，球员应该尽量走在球道边缘或标有行走线的区域，避免踩踏过范围内的其他球员的球。

球员之间的交流也是高尔夫礼仪的重要部分。在比赛中，球员应该友善地与其他球员交流并尊重他们。这意味着球员不应该进行冷嘲热讽或挖苦其他球员，而应该尊重其他球员的能力和努力。此外，在比赛中，球员应该诚实和公正地报告自己的杆数，遵守比赛规则，不得打假球或通过欺骗来赢得比赛。

最后，高尔夫球比赛结束后，球员也应遵循礼仪规范进行行为。例如，在比赛结束后，球员应该及时离开球场或练习场，以便其他球员能继续享受高尔夫的乐趣。此外，球员还应该遵守球场的规定，包括禁止吸烟、不得损坏球场等。

总之，高尔夫礼仪是高尔夫球运动中不可或缺的一部分。准备阶段、比赛过程中和比赛结束后，球员都应该遵循一系列的行为规范和规则要求，以确保比赛的公平性、秩序感和友好氛围。高尔夫礼仪的遵守将促进球员之间的尊重和和谐，为高尔夫球运动的发展做出贡献。

礼仪常识基本常识 篇7

会场布置：

舞台主席台、背景板、典礼帐篷、专业音响、大银幕电视墙、广告大气球、小气球、 广告飞艇、充气彩拱门、艺术气球造型、地毯、彩旗、横幅、巨幅、花篮、讲台、龙门架等。

舞美效果：

电脑灯、激光灯、泡泡、雪花、礼宾花、冷烟火、古式大炮等。

庆典演出：

军乐队、仪仗队、舞龙舞狮队、彩车锣鼓队、威风锣鼓队、时装舞蹈队、劲歌劲舞、 魔术杂技、爵士乐、民乐等。

　礼仪用品：

金剪银盘、彩球、彩带、奠基石、金柄银铲(奠基用)、贵宾胸花、签到用品。

婚庆礼仪：

策划、会场布置、婚车、婚宴、化妆、司仪、摄影摄像、花车装饰。

礼仪常识基本常识 篇8

酒会礼仪基本常识

在社交生活中，酒会是一种常见的活动形式，参加酒会已经成为现代人打破优越感和隔阂、加强友谊和展示自我的必要途径。无论是商务酒会还是社交酒会，不良的饮酒习惯和表现不当的行为举止都会对个人形象和社交关系造成不良的影响。因此，了解和掌握酒会礼仪成为社交生活中必备的知识。

一、礼仪起点：主人礼节

对于宾客来说，主人的一系列礼节能够开启祥和的气氛，更快地让人们拉近距离，融洽起来。一般来说，主人需要做到以下几点：

1.准时出席，开门迎客

主人要先到位，而且必须准时到场，在应接宾客时的言谈举止和态度要体现出自己客好的精神风度。

2.通知客人到会时间和场所

主人要让客人知道到会时间和场所，使他们根据情况来处理好自己的工作时间和日程安排。

3.设计合理的座次

在安排座次时，一定要尊重客人的地位和身份，并考虑身体状态和相关的品味；不要将两人坐在谈得来的一起，因为这样会使会场的气氛松散。

4.专员人员安排

如果酒会规模较大，主人可以聘请一至两位专门负责客人守序，紧急处理各种问题，传递主人意见的专职人员，让宾客有可依赖的场面安排。

二、酒会年代：不良饮酒习惯总结

在酒会上，喝酒也算是一种基本礼仪，但那些喝酒不规律、酒品不合身、无节制的人都会给自己和他人留下不好的印象。

不良饮酒习惯总结，比如说：

1.短时间内频繁饮酒或过量饮酒

2.与客人敬的酒水不一致甚至反对他的选择；

3.以饮酒为乐并赞扬提倡，自认为是的领头羊，进而妨碍他人行为。

4.喝完酒后不用嘴洗一下

5.天生不同意别人，总是有意或无意地表现得很冷漠，很对方的

三、礼仪实践：酒会应对之道

1.礼尚往来，举止得体

在酒会上，客人应尊重通行规则，依照有序要求提醒主人、服务员以及其他客人。同时，饮酒时应遵守适量、慢饮、品尝、礼仪节节，体现品味、修养和素质。

2.文明交流，洞察机要

参加酒会应该秉持平等、和蔼、开诚、客观的原则，注意文明交流和注意力，坚持说话明了，了解他人思想和情况，避免因一己之私而产生误会和误解。

3.礼仪神气，禁忌远离

参加酒会必须注意遵守礼仪禁忌，避免犯所谓的“十宗罪”，如过量饮酒、吸烟、叉子左手、直视对方等，要改正个人陋习，做到显赫、体面、悦目。

四、饮酒小课堂

饮酒是酒会的一个重要环节，因此，饮酒小知识也是需要了解的：

1.不宜快饮，喜欢尝尝每一种。

2.用餐饮酒时，应注重配餐配酒。

3.一定要少喝，饮量过大则会让人感到突兀。

4.不应大声叫喊，避免扰乱他人。

总之，参加酒会要做到知识型，礼仪型和交际型，保持自我修养、好态度和优美举止，努力营造平和、友爱和谐的交往环境，留下美好的听觉之旅，收获开阔的交际视野。

礼仪常识基本常识 篇9

红酒礼仪的基本常识

红酒，是一种高雅的饮品，也是社交场合常见的礼品。无论是在商务宴请、朋友聚会还是正式场合的庆祝活动中，红酒礼仪都是必不可少的。掌握基本的红酒礼仪，不仅能让你在社交场合中更加得体，还能增加你的魅力和自信。下面，让我们来详细了解红酒礼仪的基本常识。

首先，当你首次接触红酒时，你需要了解红酒的基本分类。红酒可以分为干型红酒、半干型红酒、半甜型红酒和甜型红酒。干型红酒相对较少的残留糖分，是最为常见的一种类型。半干型红酒和干型红酒相比稍微甜一些，适合喜欢略带甜味的人品尝。半甜型红酒和甜型红酒则更加甜蜜，适合作为餐后饮品或夜宵时享用。了解红酒的基本分类，可以让你更好地选择适合不同场合的红酒。

其次，在品鉴红酒时的礼仪也是非常重要的。首先，当你玩味红酒杯中的香气时，不要将鼻子贴得过近，以免影响呼吸。其次，要用酒杯进行一个旋转，使红酒充分接触杯壁，释放出更多的香气。品尝红酒时，要小口品味，让红酒在舌头上停留片刻，让味蕾充分感受红酒的口感和风味。同时，在品尝不同类型的红酒时，要细细品味它们的不同之处，例如口感、味道、酸度、单宁等等。这样的品酒礼仪可以让你更好地体验红酒的美妙。

除了品鉴红酒的礼仪，红酒的开瓶和倒酒也是需要注意的。当你开瓶红酒时，要轻轻旋开瓶塞，避免过分强力的暴力开启。当你倒酒时，一定要将酒瓶垂直倾斜，使红酒和杯壁轻轻接触，以免溅出或者过度倒入杯中。同时，要掌握好倒酒的速度，不要过快或者过慢。当你给他人倒酒时，要根据对方的意愿和需求，掌握好倒酒的量。

在社交场合中，红酒礼仪的应对也非常重要。在别人给你倒酒后，要向对方示意感谢，并轻轻举杯，以示敬意。当你进行干杯时，可以用力敲击杯子底部，但要注意不要太过用力，免得杯子摔碎。同时，要掌握好红酒的饮用速度，不要喝得太快或者太慢。

最后，在红酒礼仪中还有一些注意事项需要注意。首先，要尽量避免与红酒配饮的食物过于浓烈，以免掩盖红酒的味道。其次，不要在品酒过程中大声嘈杂，以免干扰其他人的品味体验。同时，在离开座位时，可以将红酒杯放置在桌子上，以示还未饮完。最后，要时刻保持适度的饮酒，注意自己的酒量和饮酒的频率。

综上所述，红酒礼仪的基本常识包括了红酒的分类、品鉴礼仪、开瓶和倒酒礼仪以及在社交场合中的应对和注意事项。掌握好这些基本常识，无论是在商务场合还是社交活动中，都能展现出你的优雅和自信，同时也能更好地享受红酒带来的美妙。

礼仪常识基本常识 篇10

礼仪主持基本常识

作为一名主持人，掌握礼仪常识是至关重要的。不仅仅是为了展现自己的素质与风度，更是为了给参与活动的各方提供一个愉快、和谐的交流环境。本文将详细介绍主持人需要了解的礼仪主持基本常识，帮助大家在主持活动中表现出色。

首先，穿着得体是礼仪主持的基本要求之一。主持人的着装应注意与活动的性质和场合相匹配。在正式场合，男主持人应穿着正式的西服，领带要整洁而得体；女主持人应穿着得体的正装或礼服。在非正式场合，可以选择更为轻松舒适的着装，但也要保持整洁干净。另外，注意服装的颜色搭配，避免出现过于刺眼或暗淡的颜色组合，给人留下不好的印象。

其次，主持人需要具备良好的肢体语言和礼仪仪态。站姿端正，面带微笑，并保持自然的眼神交流，能够增加与参与者之间的亲近感。在主持过程中，适当运用手势和眼神来引导和控制现场气氛。但也要注意手势和表情的不过度夸张，避免给人不专业或过于娱乐化的感觉。

在与参与者的交流中，主持人还应注意用语和声音的控制。用语要简洁明了，避免使用生僻难懂的词汇，也要避免使用过于口语化的表达方式。声音的控制需要做到声音洪亮、语速适中，并保持适当的音调变化，以便更好地吸引听众的注意力。此外，还要注重发音的准确性和语调的抑扬顿挫，使听众更容易理解和接受。

另外，主持人在主持活动时，还需要熟悉活动内容和现场环境。提前了解活动的流程和细节，做到心中有数。合理安排和控制时间，确保活动的顺利进行。同时，了解现场环境，熟悉舞台布置和设备的使用，以便在必要时能够灵活应对。

最后，主持人还应具备一定的应变能力。活动中难免会出现一些突发状况，例如设备故障、表演者迟到等。主持人需要保持冷静，做好即兴发挥的准备，以便在出现问题时能够迅速应对，并妥善处理，保证活动的顺利进行。

综上所述，作为一名合格的主持人，除了需要具备专业技能外，还需要掌握良好的礼仪常识。穿着得体、肢体语言和礼仪仪态的掌握，用语和声音的控制，对活动内容和现场环境的熟悉，以及应变能力的培养，都是礼仪主持的基本要求。只有不断学习和提升，才能成为一名优秀的主持人，为活动的成功加分。

礼仪常识基本常识 篇11

银行是现代金融系统的重要组成部分，在日常生活中，我们经常需要与银行打交道。无论是办理业务、咨询贷款还是储蓄取款，我们都需要遵守一定的银行礼仪。本文将详细介绍银行礼仪的基本常识，希望能给读者提供有关如何与银行员工有效、顺畅地沟通的指南。

首先，进入银行大堂时，我们应注意自己的仪容仪表。一般来说，着装要求整洁、得体，避免穿着过于休闲或过于随意。尽量避免身上携带大件行李或背包，以免给其他客户带来不便。此外，也要注意不要使用手机大声通话或播放音乐，以免干扰到他人。

在排队等候时，我们要遵守秩序，尊重别人的空间。如果有长时间等待的情况，可以使用取号系统，这样可以更加方便地掌握自己的办理进度。在等候期间，可以选择阅读报纸、杂志或者使用手机来打发时间，但要注意控制音量和内容，避免影响到他人的正常工作和休息。

当我们与银行员工交流时，要保持礼貌和耐心。无论是向员工咨询问题还是提交申请表格，我们都应尽量使用礼貌用语和态度。在与员工交谈时，要注意保持适当的眼神接触，并尽量用清晰、简洁的语言表达自己的需求。如果员工很忙，可以先询问是否有其他员工可以帮助自己，或者选择适当的时间再过来。

当我们需要某些私密信息时，如密码、账号等，我们应尽量在隔离窗口或办公室内进行，避免在公共场合暴露个人信息。同时，为了确保交流顺畅，我们可以提前准备相关材料和文件，以便员工能更好地帮助自己。在交流过程中，要注意保护个人隐私，避免在公共场合大声谈论个人敏感信息。

在交付现金或者办理其他业务时，我们要特别留意自己的行为举止。将现金放入柜台或机器时，要注意不要让其他人看到具体金额。一些业务可能需要在屏幕上输入密码，我们应特别谨慎，避免被他人窥视。此外，出于安全考虑，我们应主动要求收取证明、存根或收条等凭证，以备日后查询。

最后，在离开时，我们要注意整理个人物品，并向银行员工道谢。如果在办理过程中遇到问题或需要额外的帮助，我们可以尽快向员工提出并妥善解决。在给予帮助和体验不佳时，我们可以向银行适当提出改进建议，并希望他们能不断改进服务质量。

总之，银行礼仪是一项非常重要的社交技巧，它不仅能帮助我们与银行员工更好地沟通和合作，还展现了我们的敬业和尊重。通过遵守银行礼仪的基本常识，我们能够在银行业务中更加高效和顺畅地处理各种问题，带来良好的办理体验。希望本文所述的银行礼仪知识能够帮助读者在与银行打交道时表现得更加得体和专业。

礼仪常识基本常识 篇12

接待礼仪基本常识

接待礼仪常识一、个人礼仪

1、仪容仪表

一位专业的职业人士，着装要整洁大方，体现出你的职业性与专业性。女士不要披头散发，化妆以淡妆为宜，打扮不可过于浮夸与性感。男士要注意清理胡须，切勿留长发。

2、言谈

言谈要礼貌、亲切，表露出对他人尊重。交谈中，你作为接待的一方要说敬语，如：您、请、谢谢、对不起、打扰、指教等等。

3、举止

在接待中，你的行为举止要温文尔雅，有礼大方，无论是说话姿势、坐姿、走姿、站姿都应按照礼仪规范动作，变现出优雅、自然、大方、礼貌。

接待礼仪常识二、见面礼仪

见面时，可向对方进行握手礼或鞠躬礼。握手时要站姿端正，目光正视对方，脸带微笑;鞠躬时上身要向下弯，但不可弯得东倒西歪，要郑重其事地弯腰问好，表达你的尊重。

接待礼仪常识三、介绍礼仪

1、自我介绍

自我介绍之前最好先向对方进行握手礼或鞠躬礼，然后向对方说明自己的名字与职位，言语要言简意赅，点到即止。

2、介绍他人

介绍他人时，你的手心要向上，掌向被介绍人，根据双方的身份高低而进行先后介绍，当中要说明他人的名字与身份。

接待礼仪常识四、行进礼仪

作为接待引领客人时，你应走在前方当向导，宾主双方并进走在道路内侧，你走在道路外侧。乘坐电梯时，你应先行进入控制电梯，再邀请客人进入。若电梯已有人控制，你则要等待客人进入后方可进入。出电梯时，你都应是最后走出那个。

接待礼仪常识五、电话接待礼仪

接电话时，当听到电话铃声响起，你应第一时间接听电话向对方问好说明身份，接着询问对方身份与意图;电话交流中，你要认真听取与记录好对方的要求，语言要有礼貌，态度要诚挚与耐心;结束通话时，要说“再见”，先等待对方挂电话你再挂电话。

接待礼仪常识：着装仪容规范

不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁，自己也会感觉良好、自信十足。注意，在穿着上不要百无禁忌，过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装，相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外，要是你整天“标新立异”，想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话，上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上，工作肯定不会太认真。

接待礼仪常识：来访者接待

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台接待应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的'办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁，但没有预约，办公室前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。

最后提醒，办公室前台接待人员，一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪，者不仅是对他人的敬意和尊重，同时也是展现你个人修养，帮助你成功的一件法宝，让你更快的融入到工作中去。

进公司接待礼仪常识

俗话说，不打无准备之仗。幼儿园教师在工作过程中，都需要提前寻找一些资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。参考资料我们接下来的学习工作才会更加好！既然如此，你知道我们的幼师资料有哪些内容啊？小编为大家呈上收集和整理的进公司接待礼仪常识，供你参考和使用，请收藏和分享。

进公司接待礼仪常识 篇1

在职场中，接待领导是一项重要的工作。做好接待工作，不仅可以展现公司的形象，还能加深公司与领导的关系，提高工作效率。接待领导并不仅仅是简单地把领导带到会议室或指引他们的座位，还需要熟悉一些礼仪常识。本文将从打扮、言谈举止、态度等方面，详细阐述公司接待领导礼仪的常识。

一、打扮得体

接待领导时，穿着得体是至关重要的。无论是正式的会议还是非正式的场合，我们都应该选择干净整洁、得体舒适、符合职业形象的服装。对于男性来说，传统套装是最合适的选择，搭配整洁的领带和皮鞋。对于女性来说，职业装是最佳选择，要注意避免过于暴露或夸张的装饰。同时，我们还应该注意个人卫生，保持清洁和妥善的仪容仪表，如整洁的发型、修剪整齐的指甲等。

二、言谈举止得体

接待领导时，我们的言谈举止应该得体，既要亲切有礼，又要尊重领导的身份。我们应该保持微笑和积极的态度，展示出诚挚的服务态度。在与领导交谈时，要保持适度的礼貌，避免使用口头禅和乱用口罩，如“啊”、“哦”、“嗯”等词汇。同时，要注意用词得体，不使用过于口语化或不适当的话语。在表达时，要养成清晰、简洁的语言，避免废话。最重要的是要倾听领导的话语，给予尊重，并在合适的时候回答和提问。

三、关注领导的需求

在接待领导的过程中，我们应该时刻关注领导的需求，为其提供方便和舒适。要提前了解领导的喜好和习惯，为其准备好相应的饮食和住宿。要提供准确的信息和指引，确保领导能够顺利到达目的地。在接待过程中，要随时注意领导的需求，如提供饮料或纸巾等。在接待过程中要注重细节，如握手时要注意力度和姿势，避免粗暴或过分恭敬。

四、维护机密和保密工作

在接待领导的过程中，我们可能会接触到一些重要的信息和机密文件。作为接待人员，我们有责任保护这些信息的安全。我们应该了解公司的保密政策和法律法规，严格遵守相关规定。我们应该妥善保管文件和材料，确保机密信息不会泄露。在与领导交流时，要注意控制言行，避免谈论涉及机密的话题。最重要的是，要牢记保密职责，不泄露公司的商业秘密或个人隐私。

五、提前做好准备工作

在接待领导之前，我们应该提前做好准备工作，确保一切井然有序。要提前了解领导的到访时间和目的，为其安排好行程安排。要与相关部门进行沟通，确保会议室和设备的准备工作。同时，要提前准备好有关领导和公司的背景资料，以便在与领导交流时积极地展现公司的优势和特点。在接待过程中要做好记录和反馈，以便后续的跟进和改进。

公司接待领导礼仪是一项综合性的工作。通过合适的打扮、言谈举止、关注领导的需求、维护机密和提前做好准备工作，可以在整个接待过程中展现出公司的专业形象和服务质量。同时，我们要时刻保持礼貌和尊重，与领导建立良好的工作关系，并为领导提供便利和舒适的工作环境。只有这样，我们才能更好地完成接待工作，提高公司的形象和效率。

进公司接待礼仪常识 篇2

在企业中，前台接待员是公司门面的形象代表，在与客户交往过程中扮演着重要的角色。良好的接待礼仪能够给客户留下深刻的印象，并且有助于建立良好的业务关系。下面将详细介绍企业前台接待礼仪的常识。

第一，仪容仪表

作为企业门面的代表，一个干净整洁的外表是十分重要的。前台接待员应保持清爽的妆容，穿着得体的服装。确保衣着干净整洁，颜色协调，避免暴露过多的肌肤。还要注意发型整洁，不宜过于花俏和夸张。仪容仪表的整齐规范能够给客户以专业、可靠的印象。

第二，面带微笑

微笑是语言之外最普遍也是最有效的交流方式之一。无论面对任何顾客，前台接待员都应始终保持微笑。微笑能够使人感到亲切和受欢迎，为客户提供舒适和友好的氛围。同时，还要保持适度的眼神接触，表达出真诚和专注的态度。

礼貌用语

在接待客户时，前台接待员应用礼貌的用语进行交流。常见的礼貌用语包括“欢迎光临”、“请问您需要帮助”、“非常感谢”等等。尽量避免使用过于俗气或口语化的说法，保持专业和得体的沟通方式。

专业知识

作为前台接待员，掌握公司的基本信息和一些相关的行业知识是必不可少的。这样可以更好地回答客户的问题，并提供相应的帮助与建议。还要了解企业的各个部门和人员分布，以便能够迅速转接电话或指引客户去找到所需的人员。

第五，礼仪待客

在接待过程中，前台接待员应做到礼貌、周到、热情。当客户进入企业大厅时，应起立向客户致以问候，并主动引导客户前往目的地。在客户面前，不宜打扰他人工作，也要避免大声喧哗。同时，要保持耐心和细心，倾听客户的需求，并提供满意的服务。

第六，保护公司机密

作为企业的代表，前台接待员需要时刻注意保护公司的机密信息。在处理客户资料或敏感信息时，要保持高度的保密意识，确保客户的信息安全和隐私。不得将公司的机密泄露给外界，严守职业道德和保密规定。

第七，应对突发事件

前台接待员在工作过程中，可能会遇到一些突发事件，例如客户投诉、电话冲突等。在这些情况下，前台接待员应保持冷静、理智，采取积极的应对策略。能够妥善处理这些问题并维护好客户关系，是一个合格的前台接待员必须具备的能力。

企业前台接待礼仪的重要性不容忽视。良好的仪容仪表、用语礼貌、热情周到的态度，以及专业的知识和技巧，都能够为企业树立良好的形象，增加客户的满意度。希望通过这些常识，所有的前台接待员能够提供优质的服务，为客户留下深刻的印象。

进公司接待礼仪常识 篇3

在现代社会中，事业单位在社会发展和人民生活中扮演着重要的角色。作为公共服务机构，事业单位接待来宾是其日常工作的一部分。而良好的接待礼仪不仅可以展示事业单位的形象，还能帮助来宾感受到周到的服务。因此，事业单位的工作人员有必要了解和掌握接待礼仪的相关常识。下面，本文将从三个方面详细介绍事业单位接待礼仪的相关知识。

接待礼仪的基本原则。

事业单位的接待礼仪要遵循以下几个基本原则：

1. 尊重和亲切：事业单位的工作人员在接待来宾时，应以尊重和亲切的态度对待客人，让客人感受到受到尊重和关怀。例如，礼貌地问候客人，并主动提供帮助。

2. 平等和公正：事业单位所有的来宾都应该受到平等和公正的对待，不应因为身份、背景等因素而有所偏袒。在处理来宾的问题和需求时，应以公正的态度出发。

3. 高效和专业：事业单位接待工作人员应具备高效和专业的工作能力，能够迅速、准确地解答来宾的问题。对于某些需要特殊技能或专业知识的问题，应及时引导来宾到相应的部门或专业人员处解决。

接待礼仪的具体内容。

在接待来宾时，事业单位的工作人员需要注意以下几个方面的礼仪细节：

1. 仪容仪表：穿戴整齐、得体是接待来宾时工作人员首要的要求。对于需要经常与来宾接触的工作人员来说，应特别注意个人形象，保持干净整洁的仪容。

2. 问候与引导：对于到访的客人，工作人员应礼貌地问候，并主动引导客人到指定的地点。在引导过程中应尽量提供准确的信息，消除来宾的困惑。

3. 接听电话和邮件回复：事业单位接待工作人员需要及时、准确地接听来电，并按要求处理。对于邮件的回复也应保持高效和准确，及时解答来宾的问题。

接待礼仪的技巧和注意事项。

事业单位的接待工作需要一些技巧和注意事项，以确保接待工作的顺利进行：

1. 沟通技巧：工作人员在接待来宾时，应注重与来宾的沟通。倾听来宾的需求和问题，并积极解答。如果有无法解答的问题，要主动向上级或专业人士请教。

2. 心理疏导：对于一些有急需或疑虑的来宾，工作人员需要理解并给予耐心。在接待过程中，要掌握与人沟通的技巧，以帮助来宾消除疑虑和焦虑。

3. 携带资料和配件：工作人员在接待来宾时，应事先准备好与来宾有关的资料和配件，以便随时提供。这可以减少不必要的等待时间，提高接待效率。

事业单位接待礼仪对于展示单位形象和提供优质服务有着重要作用。在接待来宾时，要始终秉持尊重、亲切、平等、公正、高效和专业的原则。同时，注意仪容仪表，良好的问候与引导，及时接听电话和回复邮件。另外，在接待过程中，要运用好沟通技巧，心理疏导和携带所需资料和配件的技巧和常识。通过不断学习和实践，事业单位的工作人员将能够提供更好的接待服务，展示出事业单位的高效和专业形象。

进公司接待礼仪常识 篇4

在商务社交活动中，正确的礼仪举止是非常重要的。无论是与客户会面还是与合作伙伴商讨事务，良好的商务接待礼仪可以帮助建立积极的形象和信任关系。本文将详细介绍企业商务接待礼仪的常识，以帮助读者在商业场合中获得成功。

商务接待礼仪的首要任务是仪态端庄。在与客户或合作伙伴见面之前，应该注重自己的打扮和仪容。在选择服装时，要选择适合自身身份地位的正式服装。对男士来说，一套西装搭配领带是不错的选择，而对女士来说，则可选择正式职业装。还要注意保持良好的仪表形象，保持整洁的发型和面貌。这样的仪态端庄给人留下的第一印象就是专业和可靠。

商务接待礼仪要求做到言谈举止得体。在交谈中，应该以礼貌和尊重的方式与对方交流。要避免使用不礼貌的语言或举止，如咆哮、不尊重对方观点等。另外，还应该注意自己的语速和音量，以确保对方能够清楚地听到的讲话。在商务场合，还要注意主动倾听，给对方足够的说话空间，展示出足够的关注和兴趣。

商务接待礼仪要求懂得尊重对方的文化差异。在与国外客户或合作伙伴交流时，要了解其文化背景和习俗，避免因为不懂得文化差异而引起误解或冲突。例如，在与国外客户用餐时，要了解其餐桌礼仪，避免不当的举止。还可以主动了解对方的一些习惯和风俗，以便在沟通中更好地理解对方和建立互信。

商务接待礼仪还要求掌握一些基本的礼仪用语和动作。在商务场合中，经常需要进行正式的交谈和致辞。因此，需要掌握一些常用的礼仪用语和动作，如问候语、感谢语、介绍他人等。还应该注意自己的姿势和手势，避免使用过大或过小的动作，以免给人不自信或不礼貌的印象。

商务接待礼仪还要求对待客户或合作伙伴要诚实守信。在商业交往中，信任是非常重要的。要始终保持诚实守信的原则，避免夸大其词或做出不可信的承诺。如果无法满足对方的要求，应该实话实说，并寻找其他解决方案，以维护双方的信任关系。

企业商务接待礼仪是商业成功的关键之一。通过仪态端庄、言谈举止得体、尊重文化差异、掌握基本礼仪用语和动作以及诚实守信来接待客户或合作伙伴，可以建立良好的形象和信任关系，为自己的商业发展打下坚实的基础。因此，应该重视并不断提升自己的商务接待礼仪，以在商业场合中获得成功。

进公司接待礼仪常识 篇5

接受任务。弄清来宾的基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。

布置接待。提出接待意见：接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请上级批准。

迎接安排。根据来宾身份、人数、性别，预订招待所或宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按抵达时间，派人派车迎接。

看望、商议日程。来宾住下后，公司有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门。

安排有关领导会见。按接待规格和礼仪，安排有关领导去住所看望，接待人员安排会见地点、时间、陪同人员。

组织活动实施。按参观、考察目的，组织业务部门向客人介绍情况，参观现场;对上级检查，安排汇报、座谈会。

送别。根据客人意见，预定车、船、机票，协助客人结算食宿帐目，话别送行，派人派车送至车站、码头或机场。

小结。每次较大规模接待完成后进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。

接待内容与程序基本相同，主要内容和注意点为：

迎送。

安排迎送陪同人员和译员，要有与外宾身份相当的对口、对等人员迎送。

对身份较高的外宾，事先应在机场(车站、码头)安排贵宾休息室，并备有饮料。

会见会谈。

会见会谈的时间、地点、双方人员名单应至少提前1天通知对方，并尽量不改变计划;会见时，我方主要人员要高于或等于外宾身份;会谈时，身份一般对等。

我方人员应提前到达，并在门口迎送。

对会见会谈场所、座位事先精心安排，留定座位。双方人员较多、场所较大时，宜装扩音系统，桌上放置中外文座位卡。

会见的座位排列：外宾在右边，我方人员坐左边。团长安排在我方主谈人右手第一位，副团长坐第二位，其他外宾可依次随便落座。

会谈时用长桌的，中外各一方，请外宾坐上方，我方主谈人坐自己一方的中间位置。

如有合影，事先安排合影图。合影一般主人居正中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。

宴请。

有宴会(早宴、午宴、晚宴)、招待会(冷餐会和酒会)、茶话会、工作进餐。

举办何种宴请活动，根据活动目的、对象、经费开支等因素确定。

文艺晚会。

根据活动目的、外宾兴趣、接受能力，安排和选定节目，根据客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位为佳。

参观游览。

根据来访目的、性质、外宾意愿和兴趣，选择有针对性的游览项目，安排身份相当的陪同人员和解说员、导游。

⑴用餐标准。

1、招待官员、关系户80~×××元/人·餐

2、较重要官员、关系户50~×××元/人·餐

3、地方一般干部、外单位来人10~×××元/人·餐

4、公司分支机构来人×××元左右/人·餐

5、常客员工标准

较重要官员

200~×××元/天

总经理

较重要官员

150~×××元/天

总经理

公司分支机构

按公司标准

常客

自愿

进公司接待礼仪常识 篇6

作为一家公司的接待人员，我们在与领导进行会面时，除了需要具备专业的知识和工作能力外，还需要注意自己的言行举止，展现出良好的接待礼仪。下面，我将根据这个标题详细、具体且生动地介绍一下公司接待领导的礼仪常识。

我们要了解不同领导的背景和特点。不同领导可能具有不同的文化背景、职位地位和个性特点。在接待领导时，我们需要提前了解他们的一些基本情况，包括职务、经验、兴趣爱好等。这样有利于我们在接待过程中更好地与他们进行沟通和互动。

我们要注重仪表仪容。作为公司的接待人员，我们要给领导留下一个良好的第一印象。我们应该穿着整洁、得体的服装，注意卫生和个人形象的维护。精心打扮的同时，我们还要注意不要过于张扬和浮夸，要保持庄重和专业的形象。

在接待领导的过程中，我们要保持良好的沟通交流方式。我们要用礼貌和亲切的语言来与领导交流，注意使用正确的称谓和敬语。我们要做到倾听，做到耐心地听取领导的意见和需求，不随意打断或中断领导的发言。同时，我们还要掌握适当的沟通技巧，能够恰如其分地表达自己的意见和建议。

我们还要注意会场的准备和细节安排。在接待领导时，我们要提前了解会议的目的、时间、地点等信息，并做好相应的准备工作。会场应该整洁、明亮，座椅要舒适，音响设备和投影仪等要正常运行。同时，我们还应该为领导准备好茶水、点心等，提供一个舒适、温馨的环境。

在接待过程中，我们要灵活应对各种意外情况和突发事件。可能会有领导提前到达、会议时间变动等情况发生，我们需要善于应变，及时调整安排，并保持良好的沟通和协调能力。

不论是在会议结束后还是领导离开后，我们都要及时做好各种客套和礼节。“送客”也是中国文化中重要的一环，我们要主动送别领导，对他们的到来表示感谢，并表达希望下次再会的愿望。

公司接待领导的礼仪常识需要我们综合考虑领导的背景和特点、注重仪表仪容、良好的沟通交流方式、会场的准备和细节安排、灵活应对意外情况以及礼节性的送别等方面。通过遵循这些礼仪常识，我们可以与领导保持良好的关系，展现出公司的专业形象，并提高工作效率和合作能力。因此，作为公司的接待人员，我们要不断学习和提升自己的礼仪素养，为公司的发展贡献自己的力量。

进公司接待礼仪常识 篇7

物业管理礼仪接待服务工作必须注意以下几点：

1、 注意礼节、讲究原则

物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低

想人一等的思，要认识到尊重宾客就是尊重自己，所以要在接待中既坚持原则，又要注意礼貌。

2、 一视同仁、举止得当

物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。

3、 严于律己、宽于待人

在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。

一、基本礼节

礼仪接待服务工作中最基本的礼节有两大类：一类是体现在语言上的.礼节，如称呼礼节、问候礼节、应答礼节;另一类是体现在行为举止上的礼节，如迎送礼节、操作礼节和次序礼节。

一) 称呼礼节

称呼礼节是指服务接待人员在日常工作中与来宾交谈或沟通信息时应恰当使用的称呼。

1、 最为普通的称呼是先生、太太和小姐。当我们得悉宾客的姓名之后，可与其姓氏搭配使用，以表示对他们的熟悉和重视。

2、 在服务接待工作中，要切忌使用喂来招呼宾客。即使宾客距离较远，也不能这样高声呼喊，而应主动上前去恭敬称呼。

二) 迎客礼节

1、 宾客上门，热情问候：

宾客进门后，接待人员应主动起立并热情地说您好/早上好/下午好，请问有什么可以帮到您?/请问您找哪位?要配以微笑和恰当的肢体语言，不得毫无反应或语气冷淡。

2、 起身让坐：

热情招呼业主坐下，请倒杯水接待，如业主没坐下，则接待人员不可坐下，当宾客站着的时候，不可以坐着同其说话。

对于老弱病残幼的宾客，要主动上前进行扶助，并随时采取应急措施。

3、 如手头有重要工作一时无法完成时：

应说：对不起，请您稍等。然后迅速处理手头上事务后接待宾客。

三) 应答礼节

1、 应答礼节是指服务接待中在回答宾客问话时的礼节。

2、 应答宾客的询问时要站立说话，要思想集中的去聆听，不能侧身目视它处、心不在焉;交谈过程中要始终保持精神振作，不能垂头丧气;说话时应面带微笑、亲切热情、不能表情冷漠;反应迟钝，必要时还需借助表情和手势沟通和加深理解。

3、 如果宾客的语速过快或含糊不清，可以说对不起，请您说慢一点或对不起，请您再说一遍好吗?，绝不能表现出不耐烦、急躁的神色，以免造成不必要的误会。

进公司接待礼仪常识 篇8

单位吃饭接待礼仪常识

在工作中，单位经常需要进行一些宴请和接待，这时候注意接待礼仪就尤为重要。以下是一些关于单位接待礼仪的常识和技巧，旨在帮助大家更好地应对各种接待场合。

一、场合和菜式

公司宴请的场合通常比较正式，菜肴的选择也要讲究，不仅需要品种多样，而且要注意颜色搭配、口味的协调和菜肴的定位。要避免鱼和肉混放、过于油腻和辛辣的菜肴。

二、接待方式

作为单位宴请的主人，接待方式十分重要。首先，要给客人问候和服务，让他们充分感受到自己在这里是受欢迎的。其次，要注意礼仪和表现，保持适当的姿态和微笑，掌握好适当的交流技巧。如果条件允许，可以考虑在场所提供场所配以音乐、香熏等，营造浓烈的文化氛围。

三、餐桌礼仪

餐桌礼仪是指在正式的餐桌上如何使用器具、堆放食物、吃饭的方式等等细节，对于单位宴请来说非常重要。首先，要保持端正的坐姿，并遵循餐桌上的一些规矩。例如，用餐时要保持沉默、餐盘大小适宜和不喝太多水等等。如果你是主人，介绍你的客人如何使用器具并表现自己的礼貌和文化非常重要。

四、宴请机会

进行宴请和接待的机会有很多，需要掌握好合适的宴请机会。在工作场合中，最好的机会就是节日和工作上的成就，这时候进行一场小型的宴请是非常适合的。此外，还有一些重要的客户和公司领导需要进行接待，这也是宴请的好机会。

五、表现礼仪

最后，要注意在更广泛的场合中表现自己的社交礼仪。这包括与同事和领导沟通、与客户交流和向陌生人介绍自己。在这方面，需要掌握合适的交流姿态和语言技巧，尤其是在正式场合中要注意掌握用词和表达，不要过于情绪化或直言不讳。

综上所述，单位接待礼仪非常重要，需要合适和规范的礼仪表达和礼仪技巧。如果你是单位主人，需要加强与客户的沟通和关系，保持高度的文化修养，用心接待每一位来宾。如果你是客人，要遵守餐桌上的礼仪、遵循场合的要求，保持行为得体和有礼貌。最后，提醒大家注意礼仪的真正含义，不仅是在表现上，还包括在心态和态度上。

进公司接待礼仪常识 篇9

一、引言

在当今全球化的商业环境中，企业商务接待礼仪显得尤为重要。一个良好的接待礼仪可以为企业树立良好的形象，提高客户满意度，促进业务成交。本文将详细介绍企业商务接待礼仪的常识，包括会议接待、宴请接待和旅社接待等方面。

二、会议接待礼仪

1. 维护会议秩序：在会议中，应尽量保持安静，避免干扰和打断他人发言。同时，要积极参与讨论并尊重其他人的意见，不得互相批评和争吵。

2. 着装得体：出席会议时，要穿着得体，不能穿得过于随便或过于华丽。衣着要整洁，适合场合，以展现企业的专业形象。

3. 礼貌待人：在会议中要对他人保持礼貌，如有意见可以适当地表达，但要尊重他人的权益。还要注重言行举止的文明，不占用他人的座位或私人空间。

三、宴请接待礼仪

1. 宴请策划：在宴请客户或合作伙伴时，要提前做好策划工作。确定好就餐地点和时间，并了解客户的饮食偏好，以便提供合适的菜肴。

2. 仪容仪表：主人在宴请中要注意自己的仪容仪表，穿着整洁、得体。要时刻保持微笑，表现出热情和好客的态度。

3. 就餐礼仪：在就餐过程中，要学会给客人夹菜，照顾周到，避免自己过度独食。不随意评论食物，尊重他人的饮食习惯和选择。

四、旅社接待礼仪

1. 预订提醒：提前向客户询问需不需要预订住宿，了解对方的需求，并及时帮助解决。在预订过程中，要保持礼貌，耐心询问和解答客户的问题。

2. 入住服务：在客户到达旅社时，要热情欢迎并迅速办理入住手续。帮助客户搬运行李，并提供清晰明了的房间指引。若客户有额外需求，要及时满足。

3. 离店礼仪：在客户离店时，要表示出悔意并感谢客户的光临。协助客户完成退房手续，并送客户至出口处。如条件允许，可为客户提供送机等服务，展现企业的周到关怀。

五、总结

企业商务接待礼仪是企业与客户交流互动的重要方式，通过遵循礼仪规范，可以提高企业形象，加强企业与客户的互信与合作。会议接待、宴请接待和旅社接待是商务接待的重要环节，在这些环节中，我们要注重细节，并尊重他人。通过良好的接待礼仪，企业可以建立良好的合作关系，并促进业务的发展。

进公司接待礼仪常识 篇10

在商务交流中，无论是与客户、合作伙伴还是同事，接待餐桌礼仪是非常重要的。餐桌礼仪的得体运用可以展现一个人的修养和素质，同时也能够增进人际关系的和谐。在以下的文章中，我们将详细、具体和生动地介绍公司接待餐桌礼仪的一些常识和要点。

在公司接待餐桌上，礼貌是最基本也是最重要的规则。当我们进入餐厅时，应该先行礼坐下，待其他人也就座后再开始进餐。在用餐过程中，要注意待人和主人的需要，不要过早打断别人的谈话，也不要嘈杂吵闹。同时，注意吃饭时的姿势，保持端庄并避免发出吵闹声。

在用餐之前，应主动帮助其他人点菜。在熟悉菜单的情况下，可以提一些建议，但一定要尊重其他人的选择。如果有客户或合作伙伴参与，应该先询问他们的口味和饮食禁忌，以便安排合适的菜肴。在点菜时，应控制好用餐的时间，尽量避免点过多的菜，以免时间过长或浪费食物。

在餐桌上要注意合适的用餐方式和用具的使用。正式的商务餐宴通常会提供一套正规的餐具，这时候我们应该了解每个餐具的使用方法。用餐时，应先使用外侧的餐具，在后续的菜品上桌时再逐渐使用内侧的餐具。同时，吃饭时要保持良好的姿势，不要用手撑脸或嘴巴咬着餐具。当然，使用餐巾也是非常重要的，用完一道菜后应将餐巾放在膝盖上，用来擦拭嘴唇和手指。

除了用餐方式，礼貌的交流技巧也是不可忽视的。在商务餐桌上，我们应主动和其他人交流，但不要占用所有的谈话时间。要尊重各种观点和意见，不要中断别人的发言。同时，用话题要谨慎选择，避免谈论敏感的或引起争议的话题，如政治、宗教或个人隐私等。

结账时的支付方式也是需要注意的。在公司接待餐桌上，多数情况下，账单会由公司支付，但有时也可能需要个人支付。如果需要个人支付，最好提前了解餐厅所接受的支付方式，并做好准备。同时，付款时应礼貌、谦虚地主动支付，不要引起不必要的尴尬。

公司接待餐桌礼仪是商务社交中的重要方面，正确地运用餐桌礼仪可以提升个人的形象和企业的信誉。在餐桌上要注意礼貌、谦和，合理的用餐方式和用具的使用，良好的交流和支付方式的得体运用。通过对这些常识的理解和实践，我们才能在商务交流中更加得体地表现自己。

出礼仪常识

文档写作是一种有效的沟通方式能够激发团队的合作精神，范文给我们提供了思路。范文的写作架构是怎么样的呢？很高兴分享一篇关于“出礼仪常识”的文章给大家，请收藏本文并分享给你的朋友们吧！

出礼仪常识 篇1

前台接待礼仪规范常识：

1、当有客人来访时，应立即起身，面带微笑，主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问您找哪一位?”、“有预约吗”、“您好，有什么可以帮到您?”。

2、如来访者有预约，请来访者稍等，立即帮其联系相关人员。如来访者要找的'人正在忙，引领来访者入座并提供茶水，向其简单说明。

3、引领来访者进入办公区域，应在来访者右侧前位置指引，不得在其面前横穿，途中与同事相遇，点头示意。

4、进入办公室前要先轻轻地敲门，听到回应后方可引领来访者进去办公室，为来访者提供茶水服务后，返回岗位。

5、如来访者没有预约，前台要主动联系：“××单位的××来访，不知道是不是方便接待”。

6、谢绝外来推销人员及衣衫不整的闲杂人员进入办公区域。

前台会务接待礼仪规范常识：

1、会务前准备工作：根据会务的规模行政经理要定人、定岗、责任到人，会务相关部门的人员随叫随到。会务开始前3小时对会场进行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、烟灰缸、文件、小毛巾等，注意同类物品需要摆放在同一条直线上。同时IT部门相关人员负责检查多媒体设备，如投影仪、话筒、音响等，协助与会人员进行相关操作。

2、会务开始前30分钟，会务人员要开启空调、灯具、检查用具、设备等。

3、会务开始前15分钟，会务人员在电子门两侧微笑迎宾。左侧的人员打开电子锁，右侧人员拉开门并说“您好，欢迎光临”，来宾进门后，左侧的人员需走在来宾的右侧前方引领来宾到会议室并指引签到、入座。

4、会议开始后，2人同时从会议桌的两侧以从右往左的顺序给客人提供茶水，从主席台或者领导的位置开始。给客人倒茶时，左手拎水壶，右手端盖杯，添加茶水。搁置盖杯时声音要轻,杯柄朝右下侧45度,可轻声说:“请用茶”。

5、会议期间，两名会务人员每半小时轮班在会议室内提供服务。会议开始第一次提供茶水后，一名会务人员回到前台岗位，解决来宾去洗手间、吸烟室等需求;另外一名会务人员在会场内提供服务。会务人员在会议室时刻保持警惕，发现有领导的暗示，要轻步走到领导身旁，弯下腰听取指示，然后转告相关人员或部门，将信息及时反馈给场内的领导。

6、会议间歇期间，会务迅速检查并整理会场。

7、会议结束后，会场内的人员立即打开会议室大门并查看是否有客人的遗留物品，前台看到客人出来后应立即开启电子门，并按下电梯,面带微笑与来宾道别，可轻声说：“请慢走”、“欢迎下次光临”。

8、会务结束送走来宾后，会务人员要及时通知保洁人员清理会场。

前台接待电话礼仪规范常识：

前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，xxx(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。

出礼仪常识 篇2

美容院接待礼仪常识

1、明快的表情热情的微笑

不论接待任何性格的顾客，给以明快的微笑都是非常重要的，这是服务的意义，成功的秘诀。从其直接效果来看，首先是活跃气氛，诱发购买动机。面对阴云密布的店员，很多顾客都会望而却步的。

2、亲切周到

与冷遇相比，顾客还是喜欢亲切的，尤其体察入微的适度亲切，是化解隔阂的利器以柔克刚，春风化雨，正是此道。对年老者和小孩，给予更多的亲切，更为重要。

3、礼仪准确措词恰当

得体的礼仪和语言，不仅是营业员教养和素质的体现，也是企业经营品位和企业文化的反映。须注意的是，同事之间、上下级之间的不拘礼仪和粗言秽语，对顾客来讲，会抵消他们的好感。礼仪不应是外包装，内外统一。

4、洁身自好明净漂亮

店铺内脏乱不堪，店员蓬头垢面，会拒顾客于千里之外，给人以“恶店”或“黑店”的感觉。始终保持清洁的店容店貌，会给顾客以宾至如归的感觉。

5、善于转换气氛避免顾客窘态

店员只能难为自己，处处为顾客着想，不能使顾客左右为难，更不能发难于顾客。

6、正直勤奋

要力求避免顾客容易产生的“好商”感觉，以诚待人，勤奋工作，让顾客为你的正直和勤奋而感动，并在这种感动中投入他的货币选票。

7、健壮的体魄

体魄是工作的原动力，没有健康，也就失去了良好服务的基础。店员应为自己、为店铺健壮身体，保持充沛的体力。

8、以顾客为服务以服务为幸福

把服务顾客作为交朋友、体现自我价值的一项活动，而不是作为谋生的劳动。古人云，有朋自远方来不亦乐乎?此谓店员服务工作的一大境界。

美容院接待礼仪常识：服务须知

1、如何对待“两头客”

所谓“两头客”则指店铺开门前和临近打烊前来店铺的顾客。对这些客人往往疏于接待。但不能忘记的是，这些顾客与其他顾客并无二异，他们很可能成为本店的老顾客。所以对他们更应礼仪有加。对营业前来的顾客，可讲一句“对不起，请您再等几分钟”，然后引领其入座，送上热茶一杯。对临近打烊来店的顾客，店员白眼相待，若再抄起扫帚，整理店堂，无疑是在下逐客令，顾客会与本店铺绝交。店员应善始善终地保持周到服务，让最后一个顾客也吃得满意、吃得痛快。

2、礼仪仪表

对女性店员来讲，化装是必不可少的。但应切记，化妆品只能锦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，会尽现女性风采;妖冶刺目的化妆会影响顾客的食欲。淡妆而不失纯真真是最高境界。

比起化妆来，身体的整洁更重要，其首要保持个人卫生。其次保持服装的干净得体。另外，像手表、耳环、项链、戒指、手链等装饰品，除经董事长允许佩带者外，一律不准佩带。

最后，店员的衣饰不能比顾客还华丽、高贵，以免产生店欺顾客之惑。

3、从上班到下班

一日之计在于晨，所以每日早晨店员上岗都必须振作精神，整理店堂，检查服饰。岗前例会时，店员间应相互问好，相互检查衣帽穿戴，并听从店长布置当日工作。店堂的清扫，应按预先划定分工。清扫项目包括地板、门窗、桌椅、花木、器具等。

当日营业结束后，出上述清扫外，还要检查水、电、气开关，收好工作服，为明天营业作好准备。店员间道一声“辛苦了”，一天营业方告结束。

4、接待员常识

除具备顾客接待的业务外，店员还必须了解以下的问题，使顾客得到最大满足。

美容院接待礼仪常识：接待用语动作

1、六个基本用语

从迎候顾客到送走顾客，一般有六个规范的用语与动作。它是接待顾客技巧的基础，因而是必不可少的。

A “欢迎光临!”

B “要我帮忙吗?”

C “请您稍后。”

D “让您久等了。”

E “谢谢等!”

F “欢迎再次光临”

2、欢迎顾客的用语的动作

当顾客步走在店门口时，店员应真诚且充满热情的用中高音，道一声“欢迎光临”。

这时的表情及动作规范为：

A 两眼面对顾客。

B 两脚并拢，双手笔直下垂，或交叉于腹部。

C 上体呈约15度鞠躬(15度的鞠躬就是在鞠躬的时候能见到前方3米处)。

D 不应因顾客的服装和消费量的多少而增加或减少服务用语与动作。

出礼仪常识 篇3

我们再来看看就餐礼仪。这里提醒的是，不管是中餐，还是西餐，都有很多的礼仪和禁忌，在这里，我只和你说说需要特别注意的礼仪要点和容易被你忽略的身体禁忌。

先来看看中餐。这里，我们重点说说点菜和选菜和就餐举止需要注意的要点：

关于中餐的点菜选菜，你要注意下面的三个细节：

首先，非常重要的宴请，不建议去从来没有吃过的餐馆。

其次，注意三个量：数量、质量和分量。

点菜时，合理的数量一般在人数的两倍左右，不要出现单数。质量就是荤素搭配，冷热皆有，主食汤羹兼备，让客人吃的满足、开心。分量就是根据感情、交情和吃饭的目的点合适的菜。

不在特别重要的场合，点过于家常的特价菜;也不知随意场合，点鲍鱼龙虾等让人有心理负担的高端菜。

最好，不要在餐桌上吐槽菜品，经常去吃的餐馆，老板主动打折、赠送果盘是面子，但换作你当桌要求就会显得失礼。也不要在餐桌上跟服务人员核对数量、价格和发票信息。

出礼仪常识 篇4

1. 个人仪容有哪些基本要求?

(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

(2)面部清爽。男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

(3)表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

2. 体态有哪些基本要求?

(1)站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

(2)坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

(3)走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

不可在公共场所席地而坐。

单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。

3.着装的基本要求有哪些?

(1)整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

(3)体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

(4)随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。

佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

正式场合男士着装的礼仪(二) 在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

(1)上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。

(2)西裤：裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。

(3)衬衫：长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米-2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。

(4)领带：领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。

(5)腰带：材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。对于腰围较大的男士，可改用吊带将裤子固定住。

(6)袜子：袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。

(7)皮鞋：搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。

西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。

西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西。

西装上衣里面最好不穿毛衣或毛背心，以更好体现西装的层次感。

站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好;单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。

5. 正式场合女士着装的礼仪有哪些?

在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

(1)上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

(2)裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米 - 6厘米，但不可太短;中老年女性的`裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

(3)衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

(4)鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

宴会礼仪常识(三) (1)入座：主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后，方可入座;入座时，男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

(2)座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

(3)体态：入座后姿势端正，脚踏在本人座位下，不跷腿，不抖动腿脚，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向两边伸展而影响他人。

(4)交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物，应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围，避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。

(5)布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好，如果客人不喜欢或者已经吃饱，不再为客人夹送。

(6)敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先;敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

(7)散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。

筷子不能一横一竖交叉摆放，不能插在饭碗里，不能搁在碗上。

用餐时，自用餐具不可伸入公用餐盘取菜舀汤，应使用公筷公匙;在品尝菜肴后再决定是否添加佐料，未尝之前就添加佐料被视为对烹调者的不尊重;夹菜应看准下筷，不宜随意翻拣;小口进食，避免大口嚼咽;切忌用手指剔牙，可以使用牙签并以手或手帕遮掩，牙签使用后折断放在接碟中。

出礼仪常识 篇5

职场礼仪包括哪些

1、握手。

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。

女性们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时**先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。

2、电子。

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。

传真应当包含你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。

手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是，如果你使用手机，你多半不在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

3、道歉。

即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。

当只有你一个人存在时，就是你**能体现道德的时候，是你**能体现境界的时候。职场角落常常是**能让一个人原形毕露的地方，平时西装革履、文质彬彬、相貌堂堂、温文而雅。都不能足以体现一个人的真正素质，而在职场角落的时候，才能体现礼仪所在，道德所在。

4、电梯。

电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。

1、一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。

2、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，协助按下。电梯内尽可能侧身面对客人，不用寒暄;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本身立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

3、上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，**后上来的人主动下来等后一趟。如果**后的人比较年长，新人们要主动的要求本身下电梯。

五大重要职场礼仪

1、准时上班

工作的时间观念很重要，上班要准时，如果能够早到15分钟会更好。

不管上班或开会，注意不要迟到早退。如果有事需要这么做，一定要前一天或更早些时间提出，不能临时才说。

2、衣着端庄

上班要有上班的正式模样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

平时上班的衣着要整齐端庄。就算有些公司允许员工穿得比较休闲，也记得不要穿得太随便。比如，运动鞋、拖鞋或有破洞的牛仔裤，这些都是不适宜穿去上班。女生也应避开露背装，或是其他太暴露的服装，男生则不适合穿短裤。

3、良好的仪容体态

上班族须要保持良好的仪容体态，留意自己的基本卫生。例如，确保自己没有口臭、狐臭、不雅的毛发或是没修剪的指甲。女生一般会需要基本化妆，以表示对同事的礼貌。还有，如果你有喷香水上班的习惯，切记避免味道太强的香水，毕竟不是每个人都能够接受浓烈的香水味。

4、正式的电邮礼仪

大家习惯用电子邮件沟通，再加上工作忙碌，因此习惯了简短交代要处理的事情，却往往忽略了电子邮件的礼貌。比如，该有的“请”或“谢谢”渐渐已省略不写。最好每次寄出电子邮件之前，自己重新阅读一遍，是否有让对方觉得不舒服的地方。不论是多熟识的同事，都不该忽略基本的礼仪。

电子邮件要称呼对方的名字，并避免用太多的表情符号，尤其是在发给新客户的电子邮件，因为这反映了不够专业。

5、正式的电话礼仪

接听电话的时候，先有礼貌的问候对方，谈话时要保持有礼的语调。

出礼仪常识 篇6

仪态举止礼仪

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

同学交往礼仪

1、同学之间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。

2、在有求于同学时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。

3、借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。

4、对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。

5、对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。

升旗礼仪

1、升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向国旗，肃立致敬。

2、奏国歌时，要立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。

3、要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。

4、神态要庄严，当五星红旗冉冉升起时，所有在场的人都应抬头注视。

5、认真听国旗下讲话。

6、唱国歌时要严肃，声音要洪亮。

迎宾送客的礼仪

在迎接宾客的时候，通常应该说“您好，欢迎您，里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势，会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势，手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时手放在腰间。

在引导过程中，女性的标准礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”，显得很优美；男性要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。同时，站姿要标准，身体不能倾斜。

引导宾客上楼，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明，要去的地点所在楼层，要走的方向，或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整，仪态优美，声音悦耳，使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。 送客的礼仪

送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求，要使用发自内心的敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”。还要用肢体语言表示感谢，鞠躬的角度达到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身体来，目送宾客离开。

文明就餐礼仪

1、保持良好的就餐秩序，要注意遵守秩序，在规定的窗口下，自觉排队购饭，不插队、代买、有急事的同学应主动照顾。

2、要珍惜粮食。饭前要洗手和冲洗餐具，不挑食，不乱倒剩饭剩菜，爱惜粮食。

3、要学会尊重和礼让。尊重炊管人员的劳动，发生矛盾后，要注意谦让谅解，洗碗时相互礼让，不抢先、拥挤。

4、要注意良好习惯的形成。不大声喧哗，不端着碗走来走去，不发生过大的吃饭声音。吃相要文雅。

5、自觉回收餐具，吃完饭后把餐具带到餐具回收处。

6、就餐时请不要多拿筷子，以方便他人就餐。

7、注意食堂卫生，不要随地吐痰、乱扔餐巾纸，就餐后把桌子上的杂物随餐具带走，不要损坏餐具。

8、为了您的财产安全，也为了他人方便，不要用包或书等物品占座。谨记走时带走随身带来的书、物等。

待客礼仪

1、遇见来校宾客，热情行礼招呼、主动介绍，友好待客。

2、外校或外班老师来班听课，课前礼貌问候，课上认真听讲，踊跃发言。

3、遇见外宾，以礼相等，不卑不亢。尊重对方的生活习俗。对外宾以礼相待，热情友好，小记者应大大方方地进行采访，声音响亮。

住宿学生礼仪

1.“与人恭而有礼”：早晨起床，初见老师和同学时，应主动招呼；晚上就寝前，则应与老师、同学道别；使用公物特别是在公共场合用水或晒衣物时，要先人后己、礼让三分。

2.尊重集体和集体的生活秩序：不随便使用、翻弄或移动别人的定西；个人用物安放在一定地方，若遗失物品，不胡乱猜疑别人；平时在宿舍里不高声谈笑，夜间就寝后上下床动作要轻；并尽量用微型手电筒照明，以免影响别人的休息。

3.关心他人和重视公共安全：如同学有病了，要主动关心和照顾；公共场所的清洁卫生，要自觉维护和主动打扫；一般不随便去其他宿舍串门，尤其是异性宿舍；也不随便把外人带进学校；用电用火都要随时注意安全。

4.遵守作息时间：起床、入寝、自修、用膳、熄灯等。都应按照学校规定的作息时间进行。

5.爱惜公共财物：要随手关灯，节约用水，不浪费粮食，不损坏集体宿舍的各种设备，如无意中损坏了公务，要主动承认并自觉赔偿。

6.文明用厕：大小便要入池，手纸要入篓，便后要及时放水冲厕，要经常保持厕所干净卫生。

同宿舍内住宿礼仪

1.要保持寝室整洁，定期檫洗地面、桌子、橱柜和门窗，定期打扫寝室。

2.被褥要折叠得整齐大方，衣服、鞋帽要整齐地安放在一定的地方。

3.换下的.脏衣服、藏鞋袜要及时清洗和晾干，未洗之前不可乱丢，要安置在隐蔽的地方。

4.毛巾、脚步都要挂整齐，并且不与别人的靠叠在一起，以避免相互感染。脸盆等其他洗漱用具应有规律地安放在一定的地方。

5.重要书籍、簿册或录音机等用品，不能乱丢乱放，要安全可靠地放在自己的书桌内或橱柜内。

6.自带食品和碗筷，不仅要安放整齐，还要注意封闭、遮蔽和加罩，以确保卫生。对已变质的食品，要及时处理掉。

7.寝室的簸箕、扫帚等公用物品，用后要及时归放原处，不随便外拖。开关门窗要轻，窗要上钩，若寝室内有鲜花，要注意爱护。

8.借用他人的东西，虽是同室，也必须得到物主的同意，用后及时归还，东西若有损坏，该照价赔偿。

9.在寝室内，应与别的地方一样，不可乱叫同学绰号，不可讲粗话和下流话。

着装礼仪

1、衣着整洁、得体、协调、朴素、大方，不得穿奇装异服，不得穿不符合通中学生身份的时装，提倡平时穿衣服，参加升旗仪式和重要集体活动，一律穿校服。一律佩戴校徽。

2、男生理学生式、西装式头发，不留长发（头发不遮住耳朵）和胡子，女生扎辫子或剪童花头、短发，不留披肩发。男女同学都不许烫发、染发，不得化妆。

3、到校穿皮鞋或运动鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋（一般不超过2厘米）、冰鞋等不适合在校穿着的其他鞋子。

4、帽子要戴端正，不得把帽舌戴歪。上课、参加集会一律脱帽。

5、雨衣雨伞要装入塑料袋中，以免雨水渗出淋湿地板、地面。购物、作客、乘坐公共汽车要脱下雨衣，以防沾湿他人和座位。要注意拿伞姿势，以免戳伤他人。

6、男女同学都不得骑高档车，不得穿名牌服装和名牌鞋，不得戴名牌手表，不得戴墨镜。

7、男女同学一律不得佩戴任何饰件，不佩带手机。

8、要适时理发，经常梳洗，勤剪指甲，勤换衣服。

日常礼貌用语

1、欢迎语：欢迎您、欢迎光临、请进、请坐。

2、问候语：您好、早安、午安、早上好、下午好、老师好、客人好、晚上好。

3、告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安（顺风）、欢迎您下次再来。

4、祝贺语：恭喜、祝您节日快乐、祝您圣诞快乐、祝您新年快乐、祝您生日快乐。

5、道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了、不好意思。

6、感谢语：谢谢、非常感谢、谢谢老师的讲解、谢谢您支持我们的工作、感谢您的支持。

7、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不客气、没关系、这是我应该做的、“行，请您稍侯”、“好，马上就来”。

8、征询语：请问您有什么事吗？（我能为您做什么吗？） 需要我帮您做什么吗？您还有别的事吗？请您??吗？

9、赞美语：您干（做）得很好、太棒了、您真了不起、 您手真巧、这太美了。

10、慰问语：您辛苦了、让您受累了、给你们添麻烦了、路上辛苦了。

11、“请“字语：请帮助我一下、请您留步、请多指教、劳驾您??、请帮忙??。

12、接打电话用语：您好！我是??，请讲话。挂机：谢谢、再见。

13、常用礼貌用语词11个：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、您早、您好。

课堂礼仪

1、上课：

上课铃响后要马上进入教室。当老师步入教室走上讲台说：“上课”时，全体同学应在班长的口令下，精神抖擞，迅速“起立” 要保持安静，桌椅尽量不发出响声，当老师说：“同学们好！”之后，同学们应齐声回答：“老师好！”老师说：“请坐。”然后，全体同学一齐坐下。坐下时，要保持安静，桌椅尽量不发出响声。

教师开始讲课后，个别同学因遇特殊情况迟到，进入教室时应特别注意举止的文明和礼仪的周到。如迟到的同学应站在教室门口，首先喊“报告”，如果教室关着，就应先轻轻地敲门，等老师打开门后再喊“报告”，得到老师的允许之后，才能进入教室。

听讲：教师在讲课时，同学们必须严格遵守课堂纪律，认真专注听讲、思考、作笔记，不能擅自插嘴，或几个同学窃窃私语、做小动作，有问题要先举手，经老师同意后，方可提问。

在起立回答问题，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿，或者故意做出滑稽的举止，引人发笑。说话时要用普通话，声音要清晰明朗。

出礼仪常识 篇7

一、餐桌礼仪

餐桌上有许多应注意的礼仪，而这些礼仪常被忽视。

(一)就座和离席

1、应等长者坐定后，方可入坐。

2、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。

3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席。

4、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。

5、在饭店用餐，应由服务生领台入座。

6、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

(二)香巾的使用

1、餐巾是为防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍。

2、必须等到大家坐定后，才可使用餐巾。

3、餐巾应摊开后，放在双膝上端的大腿上，切勿系人腰带，或挂在西装领口。

4、用餐巾擦拭餐具是有失礼仪的行为。

(三)餐桌一般礼仪

1、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌边，或将手放在邻座椅背上。

2、在餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

3、嘴里有食物，避免张嘴说话。

4、自用餐具不入公用餐盘夹取菜肴。

5、必须小口进食，不要大口塞。

6、取菜舀汤，应使用公筷公匙。

7、吃进嘴的食物，不能吐出来。对于滚烫的食物，可以喝水或果汁冲凉。

8、送食物入口时，两肘应向内靠，不直向两旁张开，碰及邻座。

9、自己手上持刀叉，或他人在嚼食物时，都要避免跟对方说话或敬酒。

10、女士尽量避免在餐桌上剔牙。

11、避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝。

12、喝酒宜各随意，敬酒以礼到为止，切忌劝酒、猜拳、吆喝。

13、餐具坠地时，示意服务员帮忙换。

14、不慎将酒、水、汤计溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。

15、如欲取用摆在同桌其他客人面前之调味品，应请邻座客人帮忙传递，不可伸手横越，长驱取物。

16、如吃到不洁或异味，应将入口食物，轻巧的用拇指和食指取出，放入盘中。发现异物时，不要大惊小怪，而是示意服务人员更换。

17、食毕，餐具务必摆放整齐，不可凌乱放置。餐巾亦应折好，放在桌上。

18、主食进行中，不宜抽烟，如需抽烟，必须先征得邻座的同意。

19、进餐的速度，宜与男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。

20、餐桌上不应谈悲伤以及让人倒胃口的事，不然就容易破坏用餐的氛围。

21、在餐厅进餐，不宜推拉争相付账。被请的客人，不应悄悄地去付账。

二、商务宴请礼仪

(一)座位的礼仪

一般的宴会，除自助餐、茶会及酒会外，主人必须安排客人的席次，不能以随便坐的方式，引起主客及其他客人的不满。尤其有外交使团的场合，大使及代表之间，前后有序，绝不相让。兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑，分述如次，以供读者参考。

(二)桌次的顺序

一般家庭的宴会，饭厅置圆桌一台，自无桌次顺序的区分，但如果宴会设在饭店或礼堂，圆桌两桌，或两桌以上时，则必须定其大小。其定位的原则，以背对饭厅或礼堂为正位，以右旁为大，左旁为小，如场地排有三桌，则以中间为大，右旁次之，左旁为小。

(三)位次的安排

宾客邀妥后，必须安排客人的位次。目前我国以中餐圆桌款宴，有中式及西式两种席次的安排，两种基本原则相同：

1、以右为尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原则，席次的安排、亦以右为尊，左为次。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为小。

2、职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不逾越。

3、职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。

4、遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其他各部部长之前。

5、女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与妻同贵。

6、与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。

7、欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则华人与外宾杂坐。

8、遵守社会伦理，长幼有序，师生有别。如某人已经是部长，而某教授为其恩师，在非正式场合，某教授仍应为上席，指的是非正式场合。

9、座位的末座，原则上不安排女宾。

10、如女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。

以上是席次安排的原则。由于席次安排尊卑，宾客一旦上桌坐定，看看左右或前后宾客，尊次井然。

出礼仪常识 篇8

　室外接待礼仪

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我?”

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

　室内接待礼仪

在“室内”接待时，主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。

2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。

在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。

4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

礼仪小常识

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料可以指人事物的相关多类信息、情报。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。只不过，你是否知道有哪些幼师资料种类呢？因此，栏目特意整理了礼仪小常识，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

礼仪小常识 篇1

送花是一种传统的礼仪行为，在各种场合中都扮演着重要的角色。不论是在婚礼、生日、毕业典礼还是悼念仪式上，送花都能表达出我们的祝福、感激、喜悦或哀悼之情。然而，许多人在送花时却忽略了一些基本的礼仪规范。在这篇文章中，我们将详细、具体而又生动地介绍送花的礼仪小常识。

首先，选购合适的鲜花是送花礼仪的首要步骤。不同的场合适合不同类型的花束。比如，在浪漫的情人节，玫瑰花被视为最合适的选择，尤其是红色的玫瑰花。而在婚礼上，花儿的选择通常取决于新娘的喜好和婚礼的主题。此外，了解对方的喜好或过敏症也是至关重要的。如果对方对百合过敏，那么将百合作为礼物是不合适的。因此，在购买鲜花之前，要了解接收人的喜好并将其考虑在内。

其次，礼仪要求我们选择适当的色彩。不同的花色代表着不同的寓意和情感。例如，红色通常象征着热情和爱情，白色则代表纯洁和祝福，粉色则代表温柔和友谊。所以，在选择花色时要根据送花的目的和对方的感觉选择合适的色彩。

送花的姿势也是礼仪中的关键。当我们亲自送花时，我们应该注意一些基本的原则。首先，我们应该用右手拿着花束，并用左手示意对方接受花束。一般来说，鲜花在送出时要低于接受者的肩膀，这是一种传统的示意手势。除非被要求，我们通常不会握住对方的手，而是将花束交给对方。如果我们选择使用送花服务，那么我们应该确保花艺师按照我们的要求准备并递送花束。

在某些场合中，我们需要附上贺卡或附言来表达我们的祝福或感激之情。在写贺卡或附言时，要简洁明了，表达我们的真诚之情。如果我们是代表一个组织或公司送花，我们可以在贺卡上写上该组织或公司的名称，并祝福对方。

在接收到鲜花时，我们应该及时表达我们的感激之情。无论是通过一句简单的“谢谢”还是通过亲吻、握手或拥抱，我们都应该展现出对礼物的感激之情。如果我们在工作地点接收到花束，我们应该在适当的时候展示花束，并让同事分享我们的喜悦。

最后，送花礼仪中还需要注意送花的时间和场合。在各种特殊场合中，送花可以更有意义。例如，在生日、纪念日或情人节上，送花可以增加浪漫和甜蜜的氛围。在丧礼上，我们可以通过送花表达我们对逝者的哀思和安慰。在婚礼、毕业典礼或其他庆祝活动上，花儿也是不可或缺的。

总结起来，送花是一种重要的礼仪行为，在各种场合中都扮演着重要的角色。我们应该仔细选择鲜花、合适的花色，并通过合适的方式和附言表达我们的祝福或感激之情。送花礼仪小常识还要求我们注意送花的时间和场合。通过遵循这些礼仪规范，我们能够更好地传达我们的情感和关怀。

礼仪小常识 篇2

足球是一项全球性的运动，无论是职业球员还是业余爱好者，都需要遵守一定的礼仪规范。本文将详细介绍足球礼仪的小常识，帮助球员们在比赛中保持良好的形象和纪律。

1. 穿戴整齐

穿着整齐是展现足球礼仪的基础。穿上球队的比赛服并确保整齐干净是向队友和对手传达尊重的第一步。裤子、袜子和球鞋也要保持干净，以确保比赛时的舒适度。

2. 互相问候

在比赛开始之前，球员之间应该互相问候。这不仅是对队友的尊重，也是对对手的尊重。通过握手、拥抱或鼓励的方式，可以帮助建立团队和睦的氛围，增加比赛的友谊和乐趣。

3. 尊重裁判和对手

在足球比赛中，裁判的决定是维持比赛秩序的关键。球员们应该尊重裁判的判决，无论是否同意。当裁判做出决定时，球员们应该保持冷静，不得表现出侮辱、嘲笑或恶意犯规的行为。

球员们也应该尊重对手。遵守比赛规则，不进行任意犯规、恶意铲球或伤害对手的行为。无论比赛结果如何，球员们都应该以尊重的态度面对对手，并向对手表示祝贺。

4. 感谢和支持

比赛结束后，球员应该向对手和裁判表示感谢。无论输赢，对手和裁判都是帮助球员提高技能和经验的重要角色。适当地表达感谢之情，可以帮助建立良好的体育氛围，并增进球员之间的友谊。

球员们也应该相互支持和鼓励。当队友犯错或失去信心时，给予鼓励和支持是团队合作的重要组成部分。帮助队友提振士气，不断鼓励和认可队友的努力，可以提高团队的凝聚力和整体表现。

5. 温和庆祝

当球队得分或取得胜利时，庆祝是不可避免的一部分。球员们应该避免过度庆祝或挑衅对手。节制和尊重是庆祝的关键。适度地庆祝胜利，向队友表示祝贺是合适的，但要避免以侮辱性的方式向对手炫耀。

6. 正确使用语言和手势

在足球比赛中，语言和手势的使用是非常重要的。球员们应该避免使用侮辱性的语言或手势，否则可能会导致红牌或处罚。尊重比赛和对手，用正确的方式与队友、裁判和对手交流，有助于维护良好的体育精神。

7. 遵守比赛规则

遵守比赛规则是维持足球礼仪的基本原则。球员们应该熟悉比赛规则，并遵守裁判的判决。不要故意犯规、耍花招或蓄意违反规则，这会损害比赛的公正性和运动员的形象。

在总结中，足球礼仪是一种重要的价值观，它不仅可以提升比赛的品质，还可以培养球员们的团队合作和领导能力。通过穿戴整齐、互相问候、尊重裁判和对手、感谢和支持、温和庆祝、正确使用语言和手势以及遵守比赛规则，球员们可以塑造出良好的球场形象，并取得更好的比赛成绩。足球礼仪小常识是每个球员应该了解和遵循的重要指南，为足球比赛注入更多的乐趣和价值。

礼仪小常识 篇3

幼儿足球礼仪小常识

足球是一项世界性的运动，对于幼儿来说，学习和参与足球运动既能锻炼身体，又能培养团队合作精神。除了掌握足球基本技能外，培养良好的足球礼仪也是非常重要的。在这篇文章中，将详细介绍幼儿足球礼仪的小常识，希望能够帮助孩子们在足球赛场上展现出绅士风度。

幼儿足球的礼仪始于训练和比赛前的准备阶段。幼儿需要准时到达比赛场地，并穿着整齐、干净的运动装备。在训练和比赛前，幼儿需要做好充分的热身运动，以免受伤。同时，幼儿也应该注意个人卫生，如剪短指甲、洗净双脚等，以保持良好的体育卫生习惯。

幼儿足球比赛中的互动也是需要遵守礼仪的重要方面。在比赛开始前，队员们应该互相握手，并互道“好运”。比赛过程中，幼儿需要遵守比赛规则，不干扰对方队员和裁判员。如果误伤了对方队员，应当立即道歉，并向对方表示关心和询问是否需要帮助。在队友进球时，无论个人是否参与到进球过程中，都应该为队友的成功鼓掌并祝贺。在失球时，也要心平气和地接受，并在比赛结束后向对方队员和裁判员表示感谢。

幼儿足球比赛还需要团队合作和默契。队员之间要相互尊重、相互合作，共同完成比赛的任务。在比赛中，幼儿队员们要互相帮助、相互鼓励，形成团结的整体力量。当有队员受伤或者疲劳时，队友们应该立即关心并提供帮助。幼儿队员们还要学会分享，如在比赛之后，队员们可以互相道贺并分享比赛心得，共同进步。

幼儿足球比赛结束后，也需要遵守礼仪。参赛队员们应该向对方队员和裁判员致以诚挚的谢意和感谢。比赛结束后，幼儿队员们要及时整理自己的装备和场地，保持比赛场地的整洁。无论胜败，家长和教练都应该向孩子们表示祝贺和鼓励，并对他们的付出予以肯定。同时，孩子们也应该学会向对方队员表示感谢，并夸赞他们的表现。

幼儿足球礼仪的小常识包括准备阶段的注意事项、比赛中的互动礼仪、团队合作和默契的重要性，以及比赛结束后的礼仪要求。通过了解和培养这些礼仪常识，可以帮助幼儿们在足球赛场上展现出绅士风度，培养他们健康成长和团队合作精神。作为家长和教练，应该重视这些礼仪教育，为孩子们创造良好的足球环境，让他们在游戏中学会尊重他人、合作共赢。

礼仪小常识 篇4

作为一个国家的未来，孩子们在成长过程中，不仅需要掌握学术知识，还需要学习各种社交技巧，以便能够在日常生活中与人交往。其中，礼仪作为社交技巧的重要组成部分，是孩子们必须学会的一项能力。那么，在这里，我们将带您深入了解少儿礼仪小常识。

1、穿着

对于任何一个活动而言，穿着都是第一印象的关键因素，因此孩子们需要知道如何在不同场合下穿着合适的衣服。例如，在正式场合下，孩子们需要穿上得体的服装，而在户外活动中，他们可以穿得更加轻松自如。同时，孩子们也需要知道如何保持衣服的整洁，以展现尊重自己的态度。

2、言行举止

好的言行举止也是孩子们在社交场合中受到尊重和关注的重要原因之一。首先，孩子们应该学会尊重他人，例如，在交谈中他们应该注意切换自己的语言风格，并避免在讲话时打断他人。同时，孩子们应该学会如何与他人交流，如果他们想要表达自己的意见或建议，就需要学会如何言简意赅地表达自己的想法。

3、餐桌礼仪

在正式的社交场合中，餐桌礼仪是必不可少的一部分，因此孩子们需要知道如何在餐桌上表现得得体。首先，孩子们应该学会如何使用餐具，例如如何正确地使用刀叉和勺子，如何用纸巾擦口，以及如何饮用杯装水或饮品。同时，孩子们还需要注意自己的身体姿势，如何保持坐姿端正，如何配合其他人的用餐节奏，以及如何在用餐时保持谈话的适度。

4、社交礼仪

在社交场合中，孩子们还需要学习一些社交礼仪。例如，在参加聚会时，孩子们需要了解如何与主人交流，并在合适的时机提出礼物。孩子们还需要知道如何在公共交通工具上表现得合适。例如，在乘坐公共汽车或地铁时，孩子们需要了解如何保持自己的行李，如何避免吵闹，以及如何给其他乘客让座位。

总而言之，学习少儿礼仪小常识并付之实践，可以帮助孩子们在社交场合中表现出自己的尊重和关注，为他们未来的交往打下坚实的基础。

礼仪小常识 篇5

足球作为全球最受欢迎的运动之一，拥有庞大的球迷群体和激烈的比赛场面。在这个运动中，礼仪一直被视为非常重要的一部分，因为它不仅能够维护比赛秩序，还能够培养球员的团体精神和职业操守。本文将详细介绍足球礼仪的一些小常识，帮助读者更好地了解和参与这项迷人的运动。

首先，我们来讨论球场上的一些基本礼仪。在比赛开始前，两支球队的队长应该互相致意，并向裁判员表示尊重。比赛过程中，球员应该尊重对方球队和裁判员的决定，不可以进行辱骂或挑衅的动作。当一名球员进球时，应该向对方球员和观众表示尊重，不可过度庆祝或嘲笑。

同样重要的是，我们要注意球迷在观看比赛时的礼仪。观看比赛时，球迷应该遵守体育场的规定，并遵从安全指示。不可以对对手球队或裁判员进行恶意喊骂或行为。球迷应该以积极的态度为双方队伍加油助威，并且可以通过和平的方式表达对比赛的看法。

此外，对于足球队员来说，谦虚和互相尊重是非常重要的。在各种体育竞赛中，胜利者应该保持谦逊，不可炫耀自己的胜利。输了比赛的球队或球员，应该勇于承认失败，并且对胜利者表示祝贺和敬意。此外，球队成员之间的合作和互助也是足球队员应该具备的品质，通过团队合作才能够取得好的成绩。

同时，裁判员在足球比赛中也起到了至关重要的作用。球员和观众都应该尊重裁判员的决定，不可对裁判员进行辱骂或挑衅。裁判员应该维护比赛的公正性和秩序，保持独立和公正的立场。如果球员或观众对裁判员的决定有疑问，应该选择适当的方式进行申诉或解释。

最后，我们来讨论一下赛后礼仪。在比赛结束后，各方应该以和平友好的态度交流和庆祝。无论比赛结果如何，球员和观众都应该对双方球队表示祝贺和敬意。尤其对于获胜的一方，不可嘲笑输掉比赛的球队，要以宽容和友善的态度对待。

总结起来，足球礼仪是一种促进公平竞争和和谐关系的重要因素。无论是球场上的比赛，还是球迷和球员的互动，都需要遵守礼仪规范。希望通过这篇文章，读者能够更加深入地了解足球礼仪的重要性，并且在参与足球运动时能够积极践行这些礼仪规范。

礼仪小常识 篇6

职场礼仪是指在工作场所中遵循的一系列行为规范和道德准则。在现代社会中，职场礼仪已经成为了个人和企业成功的重要因素之一。遵循职场礼仪能够帮助个人与他人建立良好的沟通关系，增加工作效率，提升个人形象和职业发展。下面就让我们来详细了解一些职场礼仪的小常识。

在职场中，打招呼是一个最基本的礼仪。无论是上司、同事还是下属，每天来到工作场所，都应该主动与他人打招呼，传达友好与尊重的态度。在打招呼时，可以使用简洁而明确的问候语，比如“早上好”、“你好”，同时要保持自然亲和的微笑，表达自己的积极与愉快。要注意在正式场合使用尊称，称呼上司为“先生”、“女士”或“老板”，称呼同事和下属则可以使用姓名。

另外，注意言辞表达也是职场礼仪中的一大重要环节。在与他人交流时，应遵循尊重他人的原则，避免使用过于直接或冒犯性的言辞和措辞。要注重话语间的温和与逻辑性，避免产生争执与误解。同时，应多倾听他人的意见与建议，避免独断独行或一意孤行的行为。

另外，在职场中注重私人空间和隐私是必要的。要尊重他人的个人隐私和自由，不要无故打扰他人的工作或个人生活。当需要与他人交流时，可以先征求对方的意见和允许，尊重对方的决定。同时，在使用公共空间时要注意维持整洁和卫生，不给他人带来不便和困扰。

职场上的穿着也是一个令人关注的方面。在选择服装时，应根据公司的行业、文化和职位角色来进行合理的搭配。尽量避免过于暴露或夸张的服装，保持简洁、端庄和得体的形象。要注意个人的仪态和仪表，保持整洁有序的形象，注意发型、指甲的修整与卫生，以展现个人的专业和精神面貌。

与此同时，在与他人的交流中保持良好的姿态和谦逊的态度也非常重要。要保持合适的肢体语言和面部表情，避免过于夸张或僵硬的姿势。在与他人交谈时，要保持微笑与笑容，展现友好与自信的态度。同时，要避免高傲或自大的言辞和态度，虚心接受他人的意见与建议，以建立良好的合作关系和获得更多的机会。

要时刻保持职业道德和职业操守。职业道德是指在职业环境中正确行事和表现的道德准则。无论是对待工作还是对待他人，都应该始终以诚实、正直和尊重为原则，遵循职业道德的要求。同时，要保守商业秘密和他人的隐私，避免揭露他人的机密或私人信息，以维护职场的信任与和谐。

职场礼仪是在工作场所中所应遵循的行为规范和道德准则。遵循职场礼仪能够帮助个人与他人建立良好的沟通关系，提升工作效率和个人形象。在职场中应该注意打招呼礼节、言辞表达、尊重他人的隐私和私人空间、穿着仪态以及保持谦逊和良好的职业道德。通过遵循这些小常识，我们能够在职场中建立良好的人际关系和获得更多的机会。

礼仪小常识 篇7

在的日常生活中，礼仪是一种重要的社交技巧。它不仅展示了的教养和修养，还为提供了与他人相处的指导。在现代社会中，由于快节奏的生活和技术的迅猛发展，很多人对礼仪知识的了解非常有限。我想通过本文向大家介绍一些关于礼仪的小常识。

来谈谈穿着的礼仪。无论是参加正式场合还是休闲活动，都应该合理地选择适当的服装。在正式场合，例如参加婚礼或商务会议时，应该选择正式的西装或礼服。在休闲活动中，例如聚会或郊游时，可以选择舒适而得体的休闲装。还应该注意衣着的整洁和卫生，避免穿着过于暴露或不搭配的服饰。

来探讨一下言谈举止的礼仪。言谈举止是展示教养的重要方面。在与他人交谈时，应该保持和蔼可亲并尊重对方。可以采用适当的姿势和面部表情来展示的关注和兴趣。还应该避免使用粗鲁的语言和争辩的态度，尽量保持礼貌和友善。当在公共场合使用手机时，应该尽量降低音量，避免打扰他人，并尽量避免在重要会议或正式场合中使用手机。

来探讨一下用餐礼仪。无论是在家中还是在餐馆里用餐，都应该遵守一些基本的用餐礼仪。应该注意进餐的姿势，保持坐直，避免松懈和粗鲁的行为。应该学会使用餐具，例如刀叉和勺子，正确使用它们才能让用餐过程更加舒适。在用完餐具后，应该将它们放在餐盘上而不是桌布上。还应该避免大声吃嚼食物或发出不雅的声音，以避免引起他人的不悦。

来谈谈社交礼仪。在社交场合中，应该尽量避免占据别人的空间，在与他人交谈时保持适当的距离，并尊重他人的私人空间。还应该学会与他人分享和关心他人的感受，以建立良好的人际关系。在参加聚会或宴会时，也应该学习一些舞蹈或交际技巧，以便更好地融入团体中。

礼仪是社交生活中不可或缺的一部分。通过正确的穿着、言谈举止、用餐礼仪和社交礼仪，可以展示出的教养和修养，与他人和谐相处。希望通过本文的介绍，大家可以对礼仪知识有更深入的了解，并将其融入到自己的生活中。

礼仪小常识 篇8

随着社会的进步和发展，礼仪在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。而弯腰礼仪作为一种常见的动作，更是展现一个人的修养和教养的重要体现。今天，我们就来详细探讨一下弯腰礼仪的小常识，以期帮助每个人能够在日常生活中表现得更加得体和文雅。

首先，弯腰礼仪的重要性不可忽视。在很多场合，如会议、商务交流、社交活动等，弯腰礼仪常常是必不可少的一环。正确的弯腰姿势能够展现出一个人的尊重和谦卑，让人对其有更好的印象。而错误的弯腰姿势则可能给人留下不礼貌或不专业的印象。因此，了解并掌握弯腰礼仪的小常识，对每个人来说都是非常必要的。

其次，我们来看一下弯腰礼仪的正确姿势。首先，站直身体，双脚并拢，双肩放松自然。然后，保持身体的平衡，通过腰部的旋转和下压，使得整个身体缓慢地弯曲向前，同时保持头部和颈部的直立。重点是要确保身体的弯曲是均匀的，不要过于陡峭或过于僵硬。最后，在弯腰的同时要保持眼神注视前方，不要杂乱地看向其他地方。这样才能显得得体和谦逊。

进一步来说，不同场合和环境下，弯腰礼仪也有所不同。在商务场合，弯腰礼仪通常带有一定的正式性，要求弯腰的幅度和速度要适中，要展现出自己的专业和得体。而在社交场合，弯腰礼仪则相对灵活一些，可以根据实际情况来调整幅度和速度，以表达对他人的尊重和友好。

除了姿势和场合，弯腰礼仪中的一些细节也需要注意。首先，要保持呼吸自然，并且不要在弯腰过程中发出声音，这样才能显得得体。其次，弯腰的同时使用适度的微笑和目光交流，能够更好地表达自己的诚意和友好。最后，弯腰的时间也要注意控制，不要过长或过短，以免给他人带来困扰或不耐烦的感觉。

总的来说，弯腰礼仪小常识对于每个人来说都是非常重要的。一个人的言行举止往往能够反映出其修养和素质，正确的弯腰姿势能够更好地展现出一个人的尊重和谦卑。因此，我们每个人都应该重视弯腰礼仪的学习和实践，努力让自己在日常生活中表现得更加得体和文雅。

通过以上的介绍和分析，相信大家对弯腰礼仪的小常识有了更加深入的了解。希望每个人都能在日常生活中注意这些细节，做到不仅在言语上尊重他人，同时在动作上也能够展现出真诚和谦逊的态度。只有这样，我们才能更好地与他人交流、合作，展现自己的风采和魅力。让我们一起努力，提升自己的弯腰礼仪水平，成为更加优雅和自信的人！

礼仪小常识 篇9

作为一个学生，对于学校礼仪的重要性我们不能忽视。学校礼仪是我们展现自己修养和素质的一个重要方面，更是我们与人交往的基本礼仪。下面，就来详细介绍一下学校礼仪的小常识。

上学期间，我们需要保持整洁干净的仪表。穿着整洁、干净是最基本的要求。我们需要遵守学校规定的校服，不可穿着肮脏破烂的衣服来上学，更不能穿着露出太多肌肤的衣服来引起不必要的关注。同时，要保持头发整洁，不要梳头，更不能涂口红、画眼线等化妆品。一个整洁的仪表能够给人一种良好的印象，彰显出自己的修养和素质。

关于课堂礼仪，我们需要注意的是要尊重老师和同学。在上课期间，应该保持安静，不要随意搅扰同学，尤其不能打手机、上课聊天等行为。当老师在讲课时，要专心听讲，不要走神。在遇到问题不明白的时候，应该主动举手提问，不要插队打断老师。在课堂上要尊重老师，不可说不礼貌的话，更不能挑衅和冒犯老师，这都是不尊重老师的表现。

关于食堂礼仪，我们也应该注意。在食堂用餐时，应该排队有序，不插队，不争抢食物，不浪费食物。在用餐时要保持安静，不要大声喧哗，不要随意乱扔垃圾。当用餐结束时，应该主动将餐具归还到指定的地方，不要将碗筷乱放在桌子上。在用餐时要尊重食堂工作人员，不要对他们大吼大叫，不要发脾气，要彬彬有礼。

学校礼仪还体现在日常生活中。我们要尊敬师长，尊重同学，友善待人。在日常交往中，要遵守公共秩序，不要打架斗殴，不要欺负弱小，不要说脏话。学校是一个学习的地方，我们应该在这里学会如何与人相处，如何尊重他人。只有尊重他人，我们才能得到他人的尊重，才能建立和谐的师生关系和同学关系。

学校礼仪小常识是我们每一个学生都应该掌握的基本知识。通过学习和实践，我们能够提升自己的修养和素质，建立良好的人际关系，更好地适应学校生活。希望每一个学生都能够积极学习，遵守学校礼仪，展现自己优秀的一面，成为一个有修养的学生。

礼仪小常识 篇10

作为一个社会人，我们都知道礼仪的重要性。而在社交场合中，如果我们能展现出良好的礼仪，不仅能够给人留下深刻的好印象，还能够提升我们的社交能力。今天，我们将介绍一些中班礼仪的小常识，帮助大家掌握一些在日常生活中必备的礼仪技巧。

穿着是人们首先注意到的。无论是参加学校活动还是社交聚会，穿着一定要符合场合。对于男生而言，一套整洁的西装会给人信任感和正式感。而女生则可以选择合适的连衣裙或套装。另外，在选择衣物时，要避免过于暴露和庸俗的款式，以免给人留下不良的印象。

言谈举止非常重要。在社交场合中，大家尽量保持说话语速适中，避免讲话过快或过慢，以免给人一种紧张或漫不经心的感觉。要注意用词得体，避免使用太过粗鲁或随便的语言。对于陌生人，我们要保持微笑并用亲切的语气与之交流，以显示出友好和尊重。

在用餐礼仪方面，我们也需要注意一些细节。在进餐时，我们应该保持良好的坐姿，背部挺直，肩膀放松。切记不要嘈杂地吃着东西或用手拿着餐具，这样会给人一种粗鲁的感觉。在吃完饭后，我们应该将餐具放在盘子或碟子上，而不是随意放在桌子上。也不要捡食物或者咀嚼声过大，以免影响到其他人。

在社交互动中，我们还需要学会注意他人的感受。遇到他人的反馈或者意见时，我们要学会倾听并给予回应，而不是只顾着表达自己的观点。在与他人交谈时，要避免打断对方的说话。当我们进入最终时，要注意对他人的意见表示赞同或者尊重。还要注意控制自己的情绪和表情，尽量保持平静。

关于礼物的送受也是中班礼仪的一部分。当我们收到他人的礼物时，要及时表示感谢，并以礼貌的方式回赠。我们应该将礼物打开，查看并表示欣赏。在选择礼物时，要根据对方的喜好和兴趣，尽量选择合适的礼物。在送礼时，要注意避免送贵重的礼物，避免给他人一种过分炫耀或者讨好的感觉。

在日常生活中，中班礼仪是我们必须要掌握的一项重要技能。通过遵守中班礼仪，我们能够赢得他人的尊重和认可，提升自己的社交能力。同时，也能够促进人与人之间的良好关系，增加彼此之间的友善和融洽。在以后的日子里，让我们共同努力，做一个懂得中班礼仪的人。