收银心得体会

收银心得体会(收藏9篇)。

世界上没有两片相同的叶子，就好比世界上没有两个一摸一样的人，利用空闲的时间，我们可以写写心得体会。心得体会需要带有个人的思考。根据您的需求幼儿教师教育网的编辑为您静心整理了与“收银心得体会”有关的内容，相信这篇文章会给您带来一些新的理念和思路！

收银心得体会 篇1

第一，服务态度，与客户的关系至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，把与客户的关系管理做好。

第二，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。

第三，诚信是成功的根本。

诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

第四，付出才有收获。

通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习生活工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分相信自己的实力，敢于通过竞争去达到理想的目标。另外，还必须从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的认识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会现实，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求职与择业中取得优势，仅仅敢于竞争还不够，还必须善于竞争。善于竞争体现在具备良好的心理素质，势力和良好的状态。每个大学生结束大学生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫和幻想，认识自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。

总之，这次实习对我以后踏入工作岗位是非常有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。感谢xx超市给我这个锻炼自己体验社会的舞台，使我有机会走出学校来了解社会，最后感谢老师对我的关心和鼓励。

收银心得体会 篇2

时间飞逝来书院都已将尽三年了,眼看着书院从灰尘四起的叮铛建设中到现在宾客的络绎不绝,同事们忙碌的身影随处可见.而我一直都担任着收银工作.回头看看,从当初的手工入账到现在的千里马系统入账,从我一个人收银到现在四个人的编制,从最初的对内接待签单挂账到现在的刷卡、现金、支票等结账方式的频繁出现,从最初的被培训到现在的培训新人,想想在此过程中我也在不断地学习着、总结着、规整着.

骄人的业绩才是员工最大价值的体现,而收银工作就是准确计算收入的基本工作.,收银工作看似简单,但需细心谨慎专心到位来不得半点马虎,稍不留神就可能给公司造成重大损失给团队造成不良影响,工作过程中面对形形色色的各类客人,我会用平和的心态和对工作的热情,一丝不苟的收好每一笔单对好每一笔帐,为客人提供快捷地结帐服务,实现零投诉是我们收银工作今年最大的目标.

今年我们的接待任务很重,而收银员员有2名同事相继离开,培训新人也成了我们今年的重点之一,根据收银的专业知识和收银的工作经验做出简明易懂的课件加之理论与实践相结合,制定培训计划,新收银员谢颖也已经过三周的培训能够独立上岗.

希望今后我们收银这只团队同心齐力把餐饮部的收银工作做好,为书院的明天献出自己的力量.

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献.现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧.

收银心得体会 篇3

酒店前台收银员的工作是酒店服务中非常重要的一环，以下是我对这项工作的心得体会：

1. 细心认真：前台收银员需要负责接待客人，处理客人的各种问题，如入住、退房、换单、结账等，因此需要非常细心认真，不能出一点差错，以免影响客人的体验。

2. 礼貌热情：客人在入住和退房时，需要向客人提供各种服务，如办理入住手续、提供毛巾、指引前往房间等，因此需要礼貌热情，让客人感受到我们的服务周到、细致。

3. 熟练掌握操作程序：前台收银员需要熟练掌握各种操作程序，如办理入住手续、提供毛巾、办理退房手续、提供结账等服务，不能出现操作失误或忘操作等情况。

4. 提高工作效率：前台收银员需要快速响应客人的需求，如提供入住登记、办理退房手续、结账等服务，同时需要保证服务的质量，不能出现拖延或慢待客人的情况。

5. 保持清洁和卫生：前台收银员需要负责酒店的清洁和卫生工作，如接待客人时需要保持房间的整洁、登记入住时需要保证登记簿的整洁等，因此需要保持清洁和卫生。

6. 不断学习和提升：前台收银员需要不断学习和提升自己的技能和知识，如了解酒店的政策、了解客人的需求等，以便更好地为客人提供服务。

前台收银员的工作非常重要，需要具备良好的服务态度、熟练掌握操作程序、提高工作效率、保持清洁和卫生、不断学习和提升等素质，以确保客人的满意度和酒店的经济效益。

收银心得体会 篇4

酒店前台收银员工作心得体会：

1. 耐心和细心：作为收银员，我们需要对每一位客人的入住、离店需要进行登记和结算，因此需要保持耐心和细心，确保每一个客人的入住和离店都能够顺利进行。

2. 良好的沟通技巧：我们需要与客人进行良好的沟通，向他们介绍酒店的服务内容和收费方式，同时还需要回答他们提出的问题和疑虑，确保他们能够享受到最好的服务和体验。

3. 熟练掌握入住和离店流程：我们需要熟练掌握入住和离店的流程，包括办理入住手续、登记客人信息、收取房费和押金、检查客房状态、办理离店手续等，确保每一个细节都能够妥善处理。

4. 维护酒店形象：作为收银员，我们需要时刻维护酒店的形象和声誉，保持礼貌、专业、高效的服务，确保客人对酒店的满意度和忠诚度。

5. 不断学习和提高自己的技能和知识：随着酒店行业的不断发展和变化，我们需要不断学习和提高自己的技能和知识，了解最新的服务方式和收费方式，确保能够更好地服务于客人和酒店。

总结起来，酒店前台收银员工作是非常重要的，需要时刻保持耐心、细心、沟通技巧和良好的形象，同时还需要不断学习和提高自己的技能和知识，以确保客人的满意度和酒店的可持续发展。

收银心得体会 篇5

作为酒店前台收银员，以下是一些心得体会：

1. 细心和耐心：作为前台收银员，需要时刻保持细心和耐心，确保所有客人的需求都得到了满足。需要仔细核对客人的入住和离店信息，确保客人的个人信息准确无误。还需要处理大量的客人投诉和建议，需要保持冷静和耐心，及时解决问题。

2. 沟通技巧：前台收银员需要与客人和酒店 staff 保持良好的沟通，确保客人的需求得到满足，也需要及时告知酒店 staff 客人的需求和问题。良好的沟通技巧可以帮助酒店更好地管理客人，提高客人的满意度。

3. 技能：前台收银员需要掌握一些基本技能，如登记入住、办理离店手续、核对入住和离店信息、处理客人投诉和建议等。需要熟练掌握相关的操作程序和流程，确保工作的顺利进行。

4. 团队合作：前台收银员是酒店团队的一部分，需要与其他员工紧密合作，确保工作的顺利进行。需要与服务员、清洁工等员工保持良好的沟通和协作，共同为客人提供优质的服务。

5. 自我提升：前台收银员需要不断学习和提升自我，掌握新的技能和知识，以应对日益复杂和多样化的客人需求。需要关注行业动态，了解最新的服务技术和流程，不断提升自己的专业水平和工作能力。

作为酒店前台收银员，需要时刻保持高度的责任心和工作热情，以提供优质的服务，为客人创造美好的住宿体验。

收银心得体会 篇6

酒店前台收银员工作心得体会如下：

1. 细心认真：作为前台收银员，需要对客舱、行李架、退房流程等各个方面的情况进行监控和操作。因此，需要保持细心认真的态度，确保每一个细节都做到位，避免出现任何错误和疏漏。

2. 熟练掌握技能：前台收银员需要熟练掌握各种操作系统和工具的使用，如自助入住、自助退房、行李检查、贵重物品管理等。同时，还需要熟练掌握各种报表和数据分析工具的使用，如财务报表、入住率分析、客诉处理等。

3. 积极主动：前台收银员需要积极主动地与客人交流和沟通，了解客人的需求和反馈，并及时采取措施解决问题。同时，还需要积极主动地与同事和上级沟通，协调各项工作，确保酒店的整体运营顺畅。

4. 高度责任感：前台收银员是酒店的核心人员之一，需要对酒店的各项工作负责，确保客人的入住和离店流程顺利无误。如果出现任何错误或疏漏，都需要承担相应的责任和后果，保持高度的责任感和担当精神。

5. 不断学习：前台收银员需要不断学习和更新自己的知识和技能，了解最新的行业趋势和客人需求，提高自身的综合素质和竞争力。同时，还需要不断学习和掌握新的技术和工具，以应对日益激烈的市场竞争。

前台收银员工作需要具备良好的沟通能力、操作技能、责任心、学习能力和团队合作精神，不断提高自己的综合素质和竞争力，为酒店的发展和客人的体验做出贡献。

收银心得体会 篇7

酒店前台收银员工作心得体会如下：

1. 要有良好的沟通能力：作为前台收银员，需要与客人进行良好的沟通，了解客人的需求和问题，并及时给予解决。同时，需要与酒店 staff 和服务员进行协调，确保客人的住宿和用餐需求得到满足。

2. 要有良好的服务意识：作为前台收银员，需要时刻保持良好的服务意识，确保客人的住宿和用餐需求得到满足。同时，需要关注客人的反馈，及时给予解决，确保客人对酒店的评价和满意度。

3. 要有良好的团队合作精神：前台收银员需要与酒店 staff 和服务员进行协调，确保客人的住宿和用餐需求得到满足。同时，需要与其他团队成员合作，确保工作的顺利进行。

4. 要有良好的工作态度：作为前台收银员，需要时刻保持良好的工作态度，认真负责，不断努力，确保工作的顺利进行。同时，需要尊重客人，保持良好的职业道德，维护酒店的形象和声誉。

5. 要不断学习和提高自己的技能：随着旅游业的不断发展和变化，前台收银员需要不断学习和提高自己的技能，了解最新的酒店服务和客人需求，以确保自己的工作质量和效率。

总结起来，前台收银员工作需要具备良好的沟通能力、服务意识、团队合作精神、工作态度和技能，以确保酒店的服务质量和客人的满意度。

收银心得体会 篇8

刚刚参加完公司组织的收银员技能培训，虽然涉及的是超市收银员，但是对我们这些商场收银员来说，也有许多值得学习的地方，我对此次培训感触颇多，故此写下一篇心得体会，希望领导给予批评指导。

培训中针对收银员的工作给予了高度评价，基层，承担了责任和风险，还要看别人的脸色。毋庸置疑，收银员是服务行业中比较特别的但是又很常见的一种职业，收银员需要有应对不同顾客不同需求的能力，同时又承担了风险，是商品和货品的出入闸门。

首先，我们应该明白收银员的职责，有人称收银员为商场的掌门人，这种比喻真的很形象。所有的货品都是经过收银员的手离开商场，如有差错，就会造成商场或者顾客的损失，从而影响公司的效益。在德国，就算是一个普通的工人，都会很认真很踏实的做好自己的工作，而且基层往往是最受尊敬的，所以我们要树立自己的荣誉心和责任感。

其次，我们要明白销售王道是快。相信大家都听过一句话叫“天下武功，惟快不败”，结合我们自身的工作，收银员的工作繁琐而单调，要有正确的方法，提高速度。所谓提高速度和效率的方法其实很简单，就是去除不必要的动作，将动作程序化，每一步组在一起成为最佳路线。

那么为了提高我们的工作效率，我认为要将工作分为三部分：

第一是上班前的准备工作，清洁款台卫生，整理并补充必要的物品，检查收银机，熟悉商场活动，有充足的准备才能有充足的应对措施。

第二是收银过程中要注意规范收银流程，主要流程包括招呼顾客，使用礼貌用语，输入商品核对金额，总计金额后收银，要有分辨钞票和银行卡真伪的能力，还要注意用唱收唱付的方式来提醒顾客核对金额，最后是送别顾客。在这个阶段有时会出现很多问题，我们要学会灵活应对，比如顾客输入密码时我们要避嫌，不要盯着顾客输密码;遇见出错现象，要及时发现，及时解决，做好善后工作;为了财产安全要学会“三快”(收款快，封款快，反应快)。

第三是营业结束后，要总计一天的营业额，做到“长款上交，短款自补”，做好记录为商场的发展提供有效的数据，还要注意为第二天的工作做好准备，整理物品从而减少第二天的工作量，还要注意安全，锁好款台，押款时遇见紧急情况反应要快。

第三，要加强职业化的锻炼，遵守公司排班规定，秉承“老带新，正式带实习”的原则，避免工作上的失误。对于工作中遇见的情况，有三点要掌握：第一是要学会与顾客沟通，我们需要同理心的沟通意识。第二是积极的工作态度，我们的工作要紧张有序的进行。第三是细节上要体现专业，我们要心细，及时发现问题，解决问题。

最后，我想说通过这次的学习我有两个最深的感触，第一个就是那个公司老板问正在点钱的会计在做什么的故事，会计两次回答说自己在点钱都没有让老板满意，最后会计回答老板自己在工作，这件事让我认识到一个态度和观念的转变。收银员天天和钱打交道，当你心态不正的时候，就容易邪魔入心，我们要有高尚的职业道德，要有平常心。现在很多时候我对待每天的营业收入都是一组无规则数字的概念，它们不再是钱，工作中没有任何情绪上的波动。第二个就是当超市收银员发现顾客商品中有未结账的货品时，没有足够证据的时候不要去假设顾客做了坏事。这个在我们商场中也同样会遇见，比如我们一些款台会遇见顾客结账后出门会有报警现象，我们首先要想到的不是顾客偷拿了什么，而是考虑导购是不是忘记给顾客货品消磁了?或者顾客是不是拿错了货品呢?还是顾客带的小孩子不小心拿了店里的饰品呢?还有一些商家是自己结账的(比如H&M，耐克等)，相信大家已经遇见不少这样的情况了，顾客并不知道到哪里结账，有时候会带着货品走出店，那么我们要善意的提醒，不要没有证据就质疑顾客偷了东西。

人生是一次旅行，工作是一种修行，符合常理的叫做锻炼，不符合常理的叫做磨炼。做人，要有宽容心，做事，要有平常心，不要把情绪带到工作中去，这是我一直都在努力加强的，虽然无法做到能随时随地掌控自己的情绪，不过也进步了不少了。以上就是我对此次学习的心得体会，感谢公司为我们创造培训学习的机会，如有不足之处，希望领导给予指导。

收银心得体会 篇9

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的.培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一技能培训：

1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。

2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5.掌握客人入住时收银工作。

6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；

2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；

3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步；

通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打下一个扎实的基矗我愿和大家克服困难迎难而上，不断进步，为未来的工作不断地努力。

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教师心得体会(收藏9篇)

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教师心得体会 篇1

刚到实小的日子里首先我最大的体会就是我院领导的关心及老师间的互助与合作，使我感到了家庭的温暖，这个大家庭给我们创造了和谐、融洽的工作氛围，使我们能够安心工作，免去了后顾之忧。

在交流的日子里，我始终牢记使命，努力创造条件，架设教育交流之桥而积极努力。在相互交流与沟通的过程中，不仅建立起了深厚的友谊，更做到了相互取长补短，共同发展。把学到教育经验带到我们的小学，促进教育的友好交流。

接下来的日子中，我深深地感觉到实小老师强烈的责任感，就算是下课也都有老师在教室看着孩子和孩子聊天，他们给我的感觉就像上课是老师下课是朋友，使我感受颇深。这也是我要学习的地方。我深深认识到：爱是教师最美丽的语言。要当一名好教师，就必须爱岗敬业，关爱每一位学生。到实小以后，我下定决心，不管遇到多大的困难，一定要坚持下来，尽自己最大的努力做好工作。我严格要求自己，服从学校领导的各项工作安排，严格遵守学校各项规章制度。时刻不忘自己是一名交流老师，学习实小的教学经验。

我与实小教师一起探讨新课程理念、教育教学对策、如何提高课堂教学效率以及对学生日常管理工作的一些心得和体会，做到集思广益，相互交流，共同提高。通过与老师们的真心接触，我收获了真挚的友谊，收获了宝贵的教育教学经验和人生的道理，更为实小教师身上的实干精神而深深感动。

此外，虽然自己是一名交流教师，我从来都没有把自己当作是一个“流水的兵”，而是以对教育事业高度负责的主人翁精神，主动参与学校的各项管理工作。深入观察和思考学校管理中的成功经验及存在的不足，如学生课堂常规和学生作业的书写，积极与同事之间交流在管理中成功的经验与好的做法，与此同时，在主动参与学校管理的过程中，也使我拓展了眼界，开阔了思路，锤炼了能力。

对于我们学校我相信我们交流教师将是一缕清新的空气，于自身而言，交流的经历也赐予我们一段新鲜而又独特的体验和感悟，生命会因它而更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力。

教师心得体会 篇2

当踏进草坝镇中心校三年级二班，学生们整齐的喊了一声老师好的那一刻，我开始真正意识到我的身份发生了巨大的变化由一个只用乖乖听老师讲课的学生变为一个给中学的孩子们上课的老师。也是从这一刻起我内心的一些东西开始悄悄的发生变化，正如一只停泊在港湾里已久的小舟，开始了为期两个月的航海旅行。在旅途中不仅只有风和日丽也会遇到狂风暴雨，更有刚开始旅途的不适应与不安。但是随着的旅途的结束，我感触不少，收获也不少。虽然这只是我人生旅途中一段小小的经历，但由于这是一次全新的体验所以在这段时间里想的东西较多。

一开始进入新的角色我的心中充满了惶恐与不安，甚至是排斥这样的变化的。因为我以前是坐在课桌前的，而现在是要站在讲台上给孩子们上课。刚开始给孩子们上课的时候我很紧张，但紧张中带着使命感。在后来的实习教学工作中我忽然了解到实习的真正目的并不是自己能上几节数学课，写几个数学教案，也不是要从指导老师那里学到多少的专业知识，而是要我们在教学工作生活中积累实际经验为以后走上工作岗位奠定基础，所以教什么科目就不是那么重要了，有所收获才是最关键的。

而令我体会最深的是在工作生活中能适时调节心态是十分重要的，因为无论是在工作中还是生活中，我们不可能事事顺心，事事如意。而在这种情况下抱怨，逃避都是没用的，只有将心态放平才能使问题得到解决。就比如说刚开始不了解初二年级学生的数学水平和学校的实际情况，在了解到学生们的数学水平不是很好的时候，我也开始改变自己的教学计划试着把最简单的知识点趣味化。让学生在课间之余，在数学课上得到放松也能学到一些知识。这样下来不仅是在我的数学课上气氛很好，学生们也开始喜欢数学课。

实习生活也让我了解到人际交往关系的重要性。作为一个老师不仅是要做好教学工作，更要处理好各方面的人际关系。教师人际关系的第一步就是要和办公室里的老师处好关系，因为这些人即使我们的工作伙伴也是我们获得各种有利信息的最佳途径。其次是与要处理与学生的关系，这样老师才能顺利的开展教学工作和管理好班级。老师还要处理好与家长的关系，因为他们是我们最好的伙伴和坚强的后盾。当然这只是从很浅的层次来说，老师的人际关系网并不仅仅仅只是如此。

在自己以及其他老师的身上我还发现了务实、不浮躁对一个老师来说也是非常重要的，不把负面情绪带进教室，只有如此学生才能学到真正的知识。同时老师还需要不断地补充知识，了解各方面的的信息，不能让自己成为思想落后，教学观念陈旧的人。

虽然在实习工作中也遇到过很多的不开心和困难，但无论如实习工作生活给了我们这一群关在象牙塔里的大学生一次接触现实工作环境的机会，使我们在此期间对自己所在的生活环境社会有了新的认识，也对自己的职业规划有了新的定位。因为无论怎么说书上我们所学的知识是怎样的总会现实是一定的差距，而且长期的学校生活让我们在一定程度上脱离了复杂的社会生活。因为我们在学校接触的社会群体比较单一从而无法从中正真的学到如何与不同社会背景，不同年龄的人们交。有时候会觉得自己与他人格格不入，有时很想与他人好好相处但是却总是不得门道。而在这段期间我的不足就得到了一定的弥补。

大概学到了许多书本上学不到的知识，交到了不同年龄的朋友以及有在这一过程中有了成长是我对实习工作最简略的概括。

教师心得体会 篇3

准确掌握当前党风廉政建设和反腐败工作的形势和任务，明确职责定位，落实主业主责，改进工作作风，强化责任担当，对新时期各级党委落实党风廉政建设主体责任和纪检监察机关落实监督责任起到了指导性的作用，进一步把党风廉政建设和反腐败斗争引向深入。

通过学习，使我深刻认识到当前党风廉政建设和反腐败工作的新形势、新任务。作为纪检监察干部，个人认为要把学习当作一项重要任务，紧密联系思想、工作和生活实际，在学、思、践、悟中不断提升自己，坚守责任担当，提高履职能力，把党风廉政建设和反腐败斗争引向深入。

一要突出“学”。开展“三严三实”教育活动，学习是首要任务，继续要把学习贯穿活动始终，为了准确把握中央大政方针及贯彻落实，学习中纪委网站开设的 “学思践悟”栏目刊发系列文章。学习教育不能流于形式，需要“学思结合”，要联系实际学、沉下身、静下心来想，要在认真研读有关材料的基础上，要学有所思，学有所悟。

二是突出“思”。思想是人的灵魂，做任何事都要思考。孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆”。要坚决杜绝形式主义、走过场;要真正通过集中学习及个人自学，使落实为民务实清廉要求的认识进一步提高，宗旨意识、群众观念进一步强化，改进“四风”的行动更加自觉，为深入开展党风廉政建设和反腐败斗争打下坚实思想基础。

三是突出“践”。“践’即实践行动，学习从摇篮到坟墓，但学习不是最终目的，学习是为了指导实践，要将学习教育的成果践行于群众路线;要把学习教育成果付诸于行动;要不断开拓思路，把纪检监察工作与群众实际生活联系起来，把理论知识、思想转变为深入实际，以实际行动为人民服务。践行群众路线，在实践中接受学习教育，提升自身业务能力和素质。

四是突出“悟”。 要结合实际，针对世界观、人生观、价值观等根本问题，深化认识，悟出并领会中央文件精神实质,进一步增强对纪律检查体制改革的行动自觉，强化对党风廉政建设和反腐败工作的责任担当，切实履行监督责任，督促所联系部门全面落实主体责任。进一步深化对党的群众路线的认识，确保学习“学思践悟”系列文章的质量和效果。

教师心得体会 篇4

第一次带同学们暑期带薪实习，为期四周的时间给了我很多的感触，也让我收获了许多。

双向沟通——搭建社会实践的收获桥梁

社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了认识社会、感受社会和理解社会的机会。活动的开展使得书本中的知识立体化，试卷上的感触生动化，校园中的学生成熟化。实践的“双向沟通”是指带队教师在大学生社会实践前，经验的交流；学生在工作岗位时，引导他们与周围同事的交流；实践活动结束后，学生在实践中体悟的反馈。这三个方面的交流使得学生在教师的帮助下，能尽快融入实践活动中，尽可能地收获最大，并且更好地开展下次实践活动。

一、实践前沟通，针对性强

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践能使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。当代学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不理想。因此在实践活动之前与学生进行沟通，传授经验以及告诉其注意事项是很有必要的事情。针对不同学生的专业方向、特长爱好、性格特点、学习状况，以及实习岗位的性质进行分析，将两者结合起来向学生进行经验给予。针对性的辅导，使得学生在实践活动之前对工作有概念性的体验，更容易融入工作。

二、实践中沟通，增强信心

“艰辛知人生，实践长才干”。学生只有深入实践才能体会工作的艰辛，才能增长才干。尽管经历艰辛，锻炼自我是实践的目的，但在实践过程中，最重要的是学生的安全问题。与学生随时保持沟通，是确保学生安全的重要途径。

与此同时，鼓励学生与工作的同事进行沟通。尊敬师长，平等待人，多与周围的同事进行沟通，积累经验。与同事相处时，以大局为重；对待分歧，要求大同存小异；在发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉。在实践中学到专业知识，也学会为人处事。

三、实践后沟通，积累经验

“经验是每个人为其错误寻找的代名词”。在实践活动结束后，要求学生们从实践活动总结经验，并与他们沟通。分析学生们在实践过程中犯的错误以及没有完成的任务。学生们从沟通中能总结经验教训，而作为老师的我们也能在体会学生感想的同时，总结本次实践活动的工作的漏洞，寻找新的突破口，积累教学经验，使得学生和老师同时收获、共同进步。

本次实践活动让我看到了沟通的价值所在。师生之间的沟通、学生实践中的沟通使得三方都得到了收获。因此，双向沟通是搭建社会实践活动收获桥梁，是连接经验的纽带。

教师心得体会 篇5

由省教育厅实施的《山东省农村义务教育薄弱学科教师教学技能培训项目实施方案》全面开展，平邑县作为临沂市的两个试点县之一，在第四实验小学举行启动仪式!

平邑县培训专家团队由省教育厅选派的音乐学科专家和骨干志愿者组成。他们将通过志愿服务、送教上门、连续培养的方式，对我县一百多名义务教育学段音乐教师进行为期1年的持续跟踪式培训。培训内容包括学科专业知识与技能、学科教育教学组织与实施技能，采用集中培训与自主研修相结合、技能学习与教育实践相结合、专家现场指导与自主训练相结合的方式进行。

我作为一名小学音乐教师很荣幸的参加了这次的音乐教师技能培训，走向了提升自我的音乐之旅。不知不觉半年时间过去了，培训专家团队8次送教，每次我都积极参加，认真学习，每次都让我收获满满，受益匪浅。

第一次送教，唐伟老师给我们先上了一堂示范课---《自绕行云飞——浅谈音乐之美》，接着又给全体音乐教师进行讲座：《对音乐常规教学的几点思考和建议》。

唐伟老师告诉我们，真正的互动不仅仅是肢体参与，更是思想的参与，“润物细无声”带着问题欣赏音乐(分散注意力)去问题化(解决问题)、生问题化(发现问题)“观念一变天地宽”教学要提升，理念需转变，讲述了音乐之美，带来了最先进最前沿的理念。

下午一点，省派专家陈常台老师给大家上了一台别开生面的合唱指挥实践教学，陈老师鼓励学员老师上台和他一起"玩音乐"。

第二次送教是分模块学习，从声乐、舞蹈、钢琴三方面对我们进行了技能培训。

第三次送教邀请来了胡箫老师和胡艳芝老师，胡箫老师先给我们讲解即兴伴奏的理论知识，带我们体验和弦的魅力和创作之美。胡艳芝老师专题讲座《因学生而行走的路》。

第四次送教活动分模块学习，从声乐、舞蹈、钢琴三方面对我们进行了技能培训。

第五次送教邀请来了曲阜师范大学音乐学院合唱指挥专业硕士研究生导师张建平教授亲临授课。聆听了张教授三个小时的课，让对于合唱指挥一直模棱两可的我突然觉得合唱指挥并不难。幽默、敬业是张教授给我们留下最深的印象——“敬业有饭吃，真诚有朋友!”“张氏教学法”非常有意思而且实用。

第六次送教再次得到了我们平邑音乐教师的楷模唐伟老师的鼎力支持，邀请到了中国中央歌剧院男高音歌唱家、中央音乐学院声乐硕士韩钧宇!

第七次送教又是分模块学习，从声乐、舞蹈、钢琴三方面对我们进行了技能培训。

第八次送教暨暑期集训在第四实验小学拉开了帷幕。四天的集训中，印象深刻的是李蓓蓓老师的示范课《体验合唱》，让我对合唱课教学有了更加直观深刻的理解，课后山东省教育科学研究院李东老师的讲座为我们的音乐教学指引出正确的方向。还有曲阜师范大学音乐学院的资深舞蹈专家杜心乐老师的舞蹈课让我累并快乐着，觉得累的值。

总之，通过这半年的培训,让我的专业技能和音乐素养都有了很大的提高，我要把这半年来的学习收获内化为自己的东西，不断提高自身的艺术修养和音乐教学水平，为成为一名优秀的音乐教师而努力奋斗。

教师心得体会 篇6

记得一位校长曾说过：“从学校发展角度来看，优秀的教师是学校培养出来的；从教师个体角度看，优秀的教师是自己塑造的。”愿我们所有的老师都能够不断地充实自己、提高自己、完善自己，做一名阳光善良的优秀教师。

1、爱岗敬业，有强烈的责任心，从业务上提升自己

我们既然选择了教育，一定要爱岗敬业，要有强烈的责任心，因为我们服务的对象是学生，是在不断成长中的学生，我们的一言一行、一举一动都影响着学生。（20xx年毕业班的小故事，英语手势好）同时在工作中能够投入自己的心血，播撒自己的汗水，用自己的满腔热情唤起学生们的激情和动力，这是教师的最基本的素质。是给学生立德，更是给自己立德。

会教书，教好书，这是我们教师的吃饭的本领，同时也是当前教育形势所需，所以我们要从业务上来提升自己的素质和能力，要在在研究的状态下工作，在反思中学习，研究课标考纲，吃透教材，精心设计课堂。如果教师自己的业务素质和业务水平高，学生喜欢听你的课，就能给学生一个好的印象，就能让学生从心理上接受你，这样就能起到很好的教育效果。在教学中，我们要善于教学反思，只要我们对教学活动坚持不懈地进行反思，一定能不断提高对教学的认识，在“反思—实践—反思”的过程中，实现自己的专业成长。

2、善待学生，有温暖的爱心，从心灵提升自己

卢梭说：“只有成为学生的知心朋友，才能做一名真正的教师”。每个学生都有一个丰富多彩、千差万别的个性世界，作为教师，要善于发现每个学生的不同个性，让每一个学生都享受到教师爱的阳光雨露，在温暖、滋润的环境中成长，而不应事事单一，实行简单的一个法子。

特别是学困生（初中不能毕业），我们虽然不能从知识上让他们有很大的进步，但至少我们要让他们有好的品质、好的习惯，将来走到社会上不违法犯罪就是我们教育的成功。每个人都想听好话、赞美的话，为啥？听起来心里得劲儿、美，学生正在成长中，更是如此。同样的话，换一种说法，会能起到更好的效果。俗话说得好：好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，幽默良药不苦口，含蓄忠言不逆耳。对待学生如此，对待他人也更应该这样，尊重是做人的根本，鼓励是最好的老师。

3、勤于读书，有一颗诗意之心，从提升自己

记得在暑假校长培训时，最后都会让每一个镇的校长上台来讲自己的学校。我们诸葛镇的校长大多数都是往后退，为啥？不是咱做的不好，我感觉咱说的不精彩，语言不美。我记得陈校长曾经在区教师节作为诸葛镇优秀教师代表发言，引得下边阵阵掌声，风趣幽默，文笔好。大家有机会读读陈校长的《红楼寻梦》，朋友圈的文章。

我现在越来越感觉书读的太少，让写点啥，搜肠刮肚的。读那些所谓有用的书，也就是接受正规教育，获取专业知识，能不断地探索与自己生活工作相关的领域，提升专业。读那些所谓无用的书，未必能改变命运，但能改变内心世界，让自己拥有智慧，拥有一个强健的灵魂，有一颗诗意之心。

教师心得体会 篇7

1、任何一个学生，他的心智、能力都是动态的，无时无刻不在变化发展，而且是错综复杂的，甚至是无法预知的;任何一个老师，他的能力，他的教育技巧，他认识和理解学生的能力，他的预知能力，他的判断能力，他本身的知识，都是有限的，而不是无所不能，可以说教育学生本身就是一个探索和学习的过程;所以作为一个老师，你就无法确定某个学生到底是不是已经无药可救，即使你用尽你所知道的所有方法都教不好的学生，并不代表已别无他法。你搬不动的石头，别人未必搬不动;现在搬不动的石头，将来也不是一定搬不动。爱因斯坦三、四岁了还不大会说话，他父母甚至以为他是傻子;爱迪生小学时也被老师认为古怪，最后被逐出校园。结果他们都成了伟大的人。

2、心理学上有句名言“你认为自己是什么样的人，你就会成为什么样的人”，这句话说明，人的自我评价对其本人的成长起着非常重要的作用，而一个人的自我评价，往往又是借鉴于周围的人对自己的评价，往往会从周围人对待自己的蛛丝马迹中窥探出别人对自己的评价高低，进而作为自我评价的依据，即觉得别人对自己的评价高，自我评价就高，觉得别人对自己评价低，自我评价就高，当然这些大多都是潜意识的作用，所以可以这样说：“别人认为你是什么样的人，你就会成为什么样的人”。曾有心理学家做过这样的实验，经过测试，列出数十个认为是可以成才的学生的名字给该校的教师(实际上这些学生是心理学家随机挑选的，教师不知道是实验，只知道这些学生被认为是可以成才的)，结果半年后，这数十个学生的成绩都提高了不少，而其他学生几乎都没有进步。这说明，教师对学生的看法在上课的时候不知不觉中流露出来，在不知不觉中鼓励或打击了学生的自信心：被教师“看得起”的学生受到积极的暗示，从而变得积极和自信起来，被教师“看不起”的学生受到消极的暗示，从而变得自悲起来。所以我认为，有师德，热爱教学，热爱学生，真正称职的教师，在他的眼中，每一个学生都是可塑之才。

”欲得其中，必求其上;欲得其上，必求上上。”相信能爬上山顶的人，一定比只相信能爬上半山腰的人爬得更高，或者说爬上山顶的可能性更高。同样，相信自己能教好所有学生的教师，一定比只相信能教好部分学生的教师，更有可能教好学生。坚信“没有教不会的学生”的教师，当他们遇到顽固的学生时，他们会相方设法去教育，此方法不行，总结经验进行改进，或另寻它法，像居里夫人一样执著而自信。而不相信的教师，往往会草率地认为某个学生无药可救，结果本来还有希望的学生，也因为教师的轻视和草率而变得更加自暴自弃，最终也许真的无药可救了。

教师心得体会 篇8

我就如何改进课堂教学评价、让学生在阳光下得到全面发展做了一些尝试，下面谈谈我的几点体会。

一、通过教学评价，帮助学生树立自信心

传统的美术教学，过分重视学生对美术知识和技能的掌握，忽视学生个体对美术的体验。致使大多数学生无法体验到学习美术的乐趣，从而逐渐丧失了自信心。学生喜欢上美术课，却不敢表现、展示自己的才能。针对这一现象，我特别注意帮助学生树立起自信心。

课堂教学评价要关注学生学习的自信心，尊重他们与众不同的感受。有些学生天生聪明，但有些学生可能在学习上没有那么幸运，反应显得迟缓些，作为教师就不能心急，也要在课堂上给这些孩子一些意想不到的表扬性评价，也会给这些需要自信的孩子增加勇气和信心。孩子天生就是表现家，他们会通过唱歌、跳舞、绘画等来表现自己对生活的感受，每表现一次就成长一些，当他们得到赞美时就会信心大增，也就会更喜欢这项活动，表现的更好。我认为适当的赞美对于孩子来说是推动其进步的风帆。

孩子能够根据自己对生活的观察和记忆创造出许多图式表现自我感受，作品中的形象虽然不是很像，有时很不像，但象征性十分明显，它表现了孩子眼中的世界。对于这种创造性表现能力，我们应给予及时的评价，加以肯定和赞美。如果教师对于这些自认为的不合适严厉的让孩子纠正，那么将很大的伤害到孩子的自信心，以至于他们失去学习的兴趣，但也不是不改而是要给他讲明错在什么地方，怎样改正可以使自己的作品更优秀。

正确的引导孩子学习，认识孩子作品的特点进行有益的评价，适当的给孩子以赞美的评价，对于孩子树立自信心，有效的学习，大胆的表现自我有很大的作用。就让我们多给孩子一点赞美的评价，使他们多一份自信。

另外在美术作业评价中我打破了原来的等级制，采用在作业上粘贴小标志和评语的方式。如评价作业，我会贴上一朵小花表示有进步，贴上一颗红星表示有创新，后面再加上各种评语，如你的想象力很丰富，你的设计非常独特，你的色彩感觉很棒，遇到一些比较难认的字我会再加上一些拼音使学生更清楚地看到老师认真地对待他们的作业的同时使学生更有自信心。

二、重视形成性评价，提高学生的美术能力

美术学科是一门实践性很强的学科，学生的美术能力与水平只有在美术活动中才能全面体现，根据小学生的年龄和心理特点，特别适合在实践活动中对学生进行评价。在教学中，我采用了多种活动评价方式：个人或小组的方式。对学生在美术学习中的参与意识、合作精神、操作技术、探究能力、认知水平以及交流表达的能力等进行了全方位的综合评价。对二年级的学生我也会让学生在作业后边写上自己这样画的设想，这样，就可以更好地了解他的作业，了解他的想法及创作过程，将作业结果与这些联系起来进行评价，正确地、全面地评价每一个学生，能使他们感受到成功感、提高自信心，对提高学生的美术能力起到了更好的作用。

三、 关注个体差异，评价注重引导学生的发展

心理学表明：人的个体差异是客观存在的，教师在教学中必须正确对待个体差异、因材施教。在美术评价中不能以固定僵化的标准来衡量学生的作业，枯燥冰冷的分数会浇灭学生创造的火花，折断学生想象的翅膀。因为美术不同于一般学科，学生作业是一种饱含情感的创造性活动产品，具有鲜明生动的个性差异。每个人的喜好不同，对美术的感悟也不同。因此教师在评价时要承认和维护学生在美术方面的个性差异，允许学生用自己独特的方式来学习美术，为学生的学习和自由发展创造宽松的时空环境。

记得曾教过一个学生，上课不爱发言，老师问他也不回答，每次的作业不是空白，就是乱涂。我也很想拉他一把，所以经常在旁边指导，我在时，作业还好些，我一走，他就又开始不画或乱涂。一次偶然的机会，我发现他在自己本子上画各种恐龙，非常漂亮。当时就想：他还是喜欢画画的，只是对美术的其他内容兴趣不高，兴趣比较单一。接下来一节美术课，一上课我给学生展示了许多恐龙的图片，学生在赞叹之后就告诉他们：这些都是老师从动画片里给大家找来的恐龙图片，我们班也有一个画恐龙的高手。接着就把他介绍给全班同学，面对全班同学他的脸红了，在鼓励下他在黑板上画了一幅恐龙的图画，这张画让同学们震惊，大家对他的画发出惊叫的声音，那时我看到他眼角闪过的自豪。下课后我找他单独谈话，告诉他：光画好恐龙是不行的，美术中还有许多内容等着你去学习，老师相信你一定能够学得很好，还能在美术比赛中得奖呢。在以后的教学中，我经常注意鼓励和表扬他，他也逐渐的喜欢上了美术课，也更爱动脑，更爱动手了，在区里的科幻画比赛中，他还得了奖呢。

四、 加强自评与互评，使学生逐步成为评价的主体

在美术教学中，我改变教师是评价权威的现象，把评价的主动权还给学生，积极引导学生开展自评与互评。在教学中，我经常让学生先在自己的作业背面写上自己对作业的评价，然后再到讲台前展示，并说说为什么这样评价，觉得自己哪儿画得很好，哪儿还有些不足，需要怎样改才好。同时，也让其他同学帮他出出主意。通过自评，促使学生对自己的学习进行反思，了解自己的长处、存在的问题，从而针对性地进行学习。有时还会采用互相评论的方式。我发现，加强了自评与互评以后，课堂气氛和谐了，师生、生生之间的关系更加融洽了。学生增强了主人翁的责任感、集体荣誉感，学会了宽容，理解，增强了学习美术的信心和兴趣。

给学生一点阳光，他们会很灿烂！改革评价方式，通过评价促进学生的发展，成了摆在每一个美术教育工作者面前的一个重要课题。采用形式多样的评价方式架起师生、生生之间的友谊桥梁，充分发挥评价促进学生发展的功能。通过教师的评价帮助学生树立自信心，积极开展自评与互评相结合的多种评价方式，在丰富多彩的实践活动中检测评价学生，将会把美术课堂教学带入一个崭新的天地，使学生得到全面的发展。

教师心得体会 篇9

透过《小学语文有效教学理论及实践》这一专题的学习，我明白了课堂教学有效性已成为课改之路上的值得总结与反思的话题，更加科学地利用课堂内外时间引导学生主动参与提高课堂教学效率，是教师追求的目标。

一、正确理解课堂教学有效性

不同的效率观各有不同的结果，什么样的课堂是高效率的课堂学生会不会学，能不能创造性解决问题思考的广度与深度怎样样学生学会的程度是不一样的，答案的正确与否，不是一个是与不是，更重要的是好与不好。同时，我们就应明确好的课堂不仅仅有质，而且有量，如果教师一节课讲多了，而学生还是知之甚少，言之无序、无物，就不是好的课堂;如果一节课只是让学生学习讨论一个小问题，完不成最基本的教学目标，也不能算是好课。高质量的课堂要求教师既能完成教学目标，又能根据课堂实际状况进行教学。讲解问题不在多少而在精要，组织讨论不在花哨而在实用，合作互动不能趟河水而要多联系教材等

二、提前布置学生预习事半功倍

语文教学大纲中，明确提出培养学生自主学习习惯与潜力，而这种要求尤其表此刻课外的预习环节，学生透过相关的学习资料，从搜集到整理，阅读与思考，能够获得与文本相关的超多信息，为学习课文奠定了一个坚实的基础，更重要的是在预习过程中，学生熟读课文，学习生词，理解词句意思。课堂教学中减少了超多的时间，教师先要进行纠正、引导、巩固等，就能够实现教学的目标，真是事半功倍。

三、合理分配课堂教学时间

效率的含义是指单位时间内完成的工作量和取得的收获小学语文教学培训心得体会5篇文章小学语文教学培训心得体会5篇!。其实，一节课40分钟，一个正常人真正能够集中精力的只有20分钟左右。这也就是为什么老师在讲课的时候要突出重点的原因，也是此刻课堂教学逐渐调整的原因。

因为，我们发现孩子不能够集中40分钟的精力，那么每个孩子效率的20分钟出此刻哪个时间段呢这20分钟是集中出现还是分散的呢所以，我们要做的不是要100%地集中40分钟的注意力，而是根据孩子注意力的潜力让她在有效的20分钟里发挥她的潜力。这和老师的教学安排有关，所以在设计教学预案时注意一些时间限制小学语文教学培训心得体会5篇心得体会。连续长时间的学习很容易使学生产生厌烦情绪，我们就应注重设置在教学活动过程中对学生学习知识、形式潜力和提高认识真正起作用的时间，并充分利用好这些时间。合理分配教师活动和学生动在一堂课中的时间。教师满堂灌，或是一味地要求学生自主、合作、探究，都是在浪费课堂教学时间。

勤俭节约心得体会(收藏9篇)

多写心得体会有助于我们保持头脑的活跃，并进一步加强我们的思考能力。写一篇优秀的心得体会并不是一件困难的事情，我们应该如何着手撰写呢？对于"标题"这个主题，如果我们能够畅所欲言，那么这篇文章一定值得阅读。但需要注意的是，以下条款仅供参考，实际执行时可能会有所变化。

勤俭节约心得体会(篇1)

当前，面对世界百年未有之大变局，在决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的关键时刻，我们更需要弘扬勤俭节约、艰苦奋斗的传统美德，将其内化于心、外化于行、固化于制，努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。

将勤俭节约、艰苦奋斗的思想内化于心。欲事立，须是心立。“厉行节约、反对浪费”的“八字箴言”不能只挂在墙上、说在嘴上，还要放在心上。厉行勤俭节约，需要在思想观念上来一次破旧立新的变革。要认识到成由勤俭破由奢，在任何时候都要有过“苦日子”的作风，过“紧日子”的自觉，还要始终念好浪费可耻的“紧箍咒”，转变“走排场”、“高消费”、“好面子”的'错误观念，让克勤克俭、戒奢以俭的价值观念入脑入心。

将勤俭节约、艰苦奋斗的思想外化于行。一方面，要做到“润物细无声”，党员干部应当率先垂范，规范自己的言行，少一些“阔气”，多一点节约，带头绷紧勤俭节约这根弦。同时，党员干部还应当把厉行节约的工作作风有效融入基层党组织建设和日常管理工作之中，并使相关工作常态化开展。另一方面，还要做到“先禁其身而后人”，各级党委、政府要有对自己“抠”一点、“狠”一点的决心，以踏石留印、抓铁有痕的劲头坚决反对铺张浪费，把更多真金白银投入到高质量发展和民生实事上来。

将勤俭节约、艰苦奋斗的思想固化于制。一方面，要让刚性制度发力，扎牢“一道篱”，以刚性的制度约束、严格的制度执行、严厉的惩戒机制遏制铺张浪费之风，以制度建设为抓手，完善勤俭节约、艰苦奋斗问责监督机制，建立健全勤俭节约、艰苦奋斗制度体系。另一方面，要有“铁规矩、硬杠杠”的意识，有关部门要加大对违反规定、奢侈浪费等不良行为的查处力度，对勤俭节约的先进典型进行广泛宣传和表彰，对浪费严重的现象及时曝光，对当事人进行批评教育并督促改正。

艰难困苦，玉汝于成。而今，面对前所未有的各种风险挑战，让我们一起发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风，汇聚全党全国人民的奋斗力量，大兴勤俭节约、艰苦奋斗之风，不断在变局中开新局。

勤俭节约心得体会(篇2)

学习了习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出重要指示精神，有了深刻的感悟，习近平总书记指出，餐饮浪费现象，触目惊心、令人痛心！“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”习近平总书记一直高度重视粮食安全和提倡“厉行节约、反对浪费”的社会风尚，多次强调要制止餐饮浪费行为，尽管我国粮食生产连年丰收，对粮食安全还是始终要有危机意识，今年全球新冠肺炎疫情所带来的影响更是给我们敲响了警钟。

在生活要做到“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”我认为可以从身边的小事做起，比如假期订在家外卖时，不要冲动消费，一下子点过多，如果家里有饭，可以选择不用自带米饭，多了也吃不了，剩下的造成浪费；在外面吃饭时，特别是请客，不要为了彰显自己的“好客”就摆场面，点过多的菜，N-1点菜方式也很不错。在饭店打包吃不了的菜，拒绝浪费；在超市买菜时每一样水果蔬菜需要装在超市提供的塑料袋里，不要一下扯出过多，拒绝浪费；在家做饭菜，可以根据每一个人的饭菜量，适当合理的安排，盘盘吃光，吃饭的人开心，做饭菜的人更开心。时刻谨记“光盘行动”，“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，真正融入到实际行动中来。厉行勤俭节约，反对铺张浪费，从你我做起，从身边的小事做起。

勤俭节约心得体会(篇3)

勤俭惜福是一种心态，与穷富无关，铺张浪费的人走下坡路是必然的，不是偶然的，无形的外力会无处不在的稀释他的财富。古人言“尽览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。节俭，这一中华民族的传统美德，在今天的社会里，更显得意义深长。在家里我们肯定能做到随手关灯、关水；为什么我们却忽略了这些细节？关键是我们没有将自身真正融入到生活中，没有将节约养成一种良好的习惯，并形成一种观念。

一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的国家是难以繁荣昌盛的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的社会是难以长治久安的；一个没有勤俭节约、艰苦奋斗精神作支撑的民族是难以自立自强的；所以今天，我们应该大声倡议：让我们积极行动起来，牢固树立节约意识，让节约成为习惯，从一点一滴的小事做起，只有时时处处、点点滴滴都节约，我们才能节约资源，也只有时时处处从我做起，这样我们的地球家园才会永远美丽富饶！

勤俭节约心得体会(篇4)

古人云，节俭为德，奢侈为恶。告诉我们节俭是善行中的大美德，奢侈是邪恶中的大邪恶。古今中外，小到一个人，一个家庭，大到一个国家，乃至整个人类，要想生存和发展，离不开勤俭节约。因此，学校最近开展了一系列勤俭节约活动，并发布了一项提案，要求在学习和生活的每个细节中自觉贯彻勤俭节约。

是的，作为与时俱进的小学生，我们要以以天下为己任的宏大情怀和时代的责任感，继承勤俭节约的传统美德。从一点点努力做起，在学习生活的每一个细节都要认真贯彻勤俭节约，比如教室及时关灯，水房用水后及时关水龙头，从我做起，从小事做起，从自己的岗位做起。请记住：你我都是波涛中的一滴水，无数滴水汇聚成一片壮阔的大海！一个人的力量是有限的，但是当无数的限制结合起来，就是无限的，就会有无敌的力量！回头看看从我们身边流走的每一滴水：你我洗碗、洗脸刷牙、洗头洗澡上厕所的时候，我们节约了吗？回顾一下每一个从我们身边流走的千瓦时：当你我使用电灯、电话、电脑、空调、复印纸时，我们是否省钱？如果我们从今天起节约一粒粮食，我们将节约一片肥沃的土地。节约一滴水，就是节约一个清澈的湖；省一度电，等于省满一个矿；拯救一张纸就是拯救一片美丽的森林。省吃俭用就是创造财富。

穷则勤俭，富则勤俭。俗话说：“坐好吃饭。”历史上今天花钱，明天上街乞讨。例子并不少见。今天，随着我们物质生活水平的不断提高，勤俭节约的精神内涵应该更加丰富，而不是被抛弃，勤奋、这种古老的美德。

古今中外，无论是发达国家还是发展中国家，都把艰苦朴素作为一种美德。联合国特别将10月31日定为勤奋日，时刻提醒人们在新世纪坚持艰苦朴素的美德。小到一个人，一个家庭，大到一个国家，大到整个人类，想要生存和发展，离不开它”勤俭节约“这四个字。可以说，修身、计生、治国，都得勤俭持家。李商隐有句名言：“回首昔日圣贤和家庭，成功是由于勤奋，失败是由于奢侈。”历史一再证明了这个真理：没有勤奋、节俭和努力工作。精神支撑的国家很难繁荣；一个没有勤俭持家支撑的社会，很难保持长期稳定；没有勤俭节约的支持，一个民族很难自立。

勤奋是一种伦理，是一种品格，是一种修养，是一种美德。提倡节俭，理性消费，增强节约意识，杜绝铺张浪费，量力而行，让大家把节约当成一点点努力生活态度和生活方式，努力把我们的校园建设成节约型校园！

勤俭节约心得体会(篇5)

天下之事，常成于勤俭节约而败于奢靡---陆游。伴随着这一句话，城关二中开始了以勤俭节约为主题的班会活动课。

本次的班会活动课与以往所上的略有不同，少了同学之间的竞赛与活动。而更多的，则是心与心的沟通，爱与爱的交流。伴随着班主任讲的一个个事例，展示的一张张图片，同学们的心也在一次次的升华，感慨也就随即而生了。

当面对着“食堂里的剩饭剩菜”与“孩子背对背”这两个事例时，同学们的心不悸颤动了。在二者鲜明的对比之下，大家意识到，同在一片蓝天下，有这样的一批人生活着。在他们的身上容不得一点浪费。而对于我们而言，节约也就在身边，它并没有我们所想象的那么遥远。吃完一顿饭是节约，捡起地上的一毛钱是节约，写完一张纸是节约。只要我们能够从小事做起，不浪费一点一滴，并持之以恒。

而令同学们感触最深的，则是“节约用水，节约用钱”的事例。它让我感受到，节约其实也是一种尊重。譬如：节约用水，那是对生命之源---水的尊重；节约用钱，那是对劳动的尊重，也是对货币的一种尊重。

作为中学生的我们，更应当学会去尊重，学会去节约。积极培养自己勤俭节约的高尚品格。即使在这个物质较为充沛的社会里，也能以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻。在日常生活中，做到明智理财，文明消费。

我相信，勤俭节约的这一美德，一定会如同甘霖、雨露一般，使我们的生活更加和谐美好。

勤俭节约心得体会(篇6)

对于习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示，我们要坚决制止餐饮浪费行为，切实培养节约习惯，在全社会营造浪费可耻、节约为荣的氛围。

勤俭节约不仅是一个人的日常生活行为习惯，也是一个民族的优良传统。在五千年的文明史中，勤俭节约始终是中国人民的持家之道，无数革命先烈靠啃树皮、吃草根，为我们今天的幸福生活付出了艰辛奋斗。如今人民群众的生活水平和生活质量有了大幅提升，日子越来越好了，但也要始终坚持艰苦奋斗、勤俭节约。作为共产主义接班人，我们应该充满责任感，要严格要求自己，并用行为感染身边的同学，从我做起，从小事做起，从自身岗位做起。像在平时的生活中，就可以从“光盘行动”出发，让“厉行节约，反对浪费”成为一种风气，让“勤俭朴素，餐桌文明”成为一种习惯。我们是一个有着14亿多人口的大国，如果人人都反对浪费，日积月累，让勤俭节约成为一种习惯和修养，在全社会形成文明健康的良好风尚。

勤俭节约心得体会(篇7)

盘中粒粒皆辛苦，饮食思粮须节俭。厉行节约、反对浪费，是中华民族的传统美德，从小父母就教导我们不要浪费粮食，这些都是农民伯伯顶着烈日辛勤耕耘换来的。然而随着生活水平的提高，人们开始淡化了节俭意识，出现公款大吃大喝、公款奢侈浪费”等现象，败坏了社会风气。浪费之风务必狠刹！今年是不稳定的一年，受饥荒、旱灾、蝗虫和新冠疫情的影响，粮食成为了全球问题。人皆有食，也并不是每个公民都曾实现了的梦想，世界性缺粮状况在今后相当长的时间内也不会得到根本转变。

为更好贯彻落实习近平总书记重要批评精神，学校开始大力宣传“源头减量，光盘有我”，食堂、思源街、联盟大厦随处可见宣传标语。我也积极参与到打卡光盘行动中，不偏食，不挑食，吃多少盛多少。

“节约光荣，浪费可耻，厉行节约，从我做起”不局限于今日，更应成为我们的生活习惯。我们应积极参与“光盘行动”，号召身边的人共同参与，倡导光盘杜绝浪费，弘扬中华民族勤俭节约的优良传统。

让我们节约粮食，从我做起！

以上是网小编精心整理的2022厉行勤俭节约反对铺张浪费心得体会精选11篇，仅供参考。

勤俭节约心得体会(篇8)

节约光荣，浪费可耻，地球资源逐日减少。

我们先说说节约用水吧。如果现在不节约用水，地球上的最后一滴水将是人的眼泪。是啊，地球上虽然有很多江海，可是，都不能直接饮用，只有小部分的一些淡水，才能饮用，所以我们要珍惜地球给的这些淡水，绝对不能浪费。现在地球妈妈中的水已经日益减少了。大家是不是都在想用什么样的方法节约用水呢？这里我教给大家一些节水的小常识。

一、洗菜的水可以用来浇花。

二、洗衣服的脏水可以冲厕所，干净的水可以用来拖地。

三、不要将喷头的水自始至终地开着。

四、清洗蔬菜时，不要在水龙头下直接进行清洗，尽量放入到盛水容器中，并调整清洗顺序。

节约用电。省一分钟电，多一分钟电。受多种因素影响，目前全国多省电煤库存告急，电力供应趋紧。为维护国民经济正常运行，建设节约型社会，国家强力号召节约用电。节电小窍门：

一、合理使用灯光照明。自然光线充足时，尽量不开灯；人员较少时，尽量少开灯。努力做到人走灯灭，杜绝长明灯现象。

二、合理使用空调、电扇。使用空调时，应关闭门窗，自觉将温度设定在26℃以上。限电期间自觉按要求关闭空调。避免无人时空调、电扇空转。尽量开窗使用自然风降温。

三、计算机、饮水机、电视机、热水器等耗电设备不用时要随时切断电源，减少待机耗电。

四、大型、高耗电设备的使用要尽量避开用电高峰，限电期间自觉停运。

五、积极推广使用节能灯具、节能电器、节能设备。

勤俭节约心得体会(篇9)

妈妈爸爸常说我“生活在蜜罐里”，衣来伸手，饭来张口。从来不知东西是好的，糟蹋东西总觉得应该。可是这次参加了“节约的秘密”综合实践活动，使我学会了节约。

在“回想与侦察”的过程中，发现自己有许多浪费的行为。是本子从来不使背面，而且写错了一个字就扔掉；晚上写作业要开吊灯和台灯多么浪费呀！而且自己洗脸，洗手，刷牙，漱口妈妈说我得使半吨水；有时还总是看完电视开着不管，他一提醒我，我就不耐烦地说：“又不是咱家电，管它呢！”……另外，我发现像我这样“生活在蜜罐里”的小朋友还真不少，浪费水的、浪费电的、浪费纸张的……样样具全。我学会了节约。

根据我的问题，我制定了一个“节约计划”。每漱口用2杯水；是本子正面写作业，背面记笔记；看完电视要关上；每天洗完脸的水倒入一个小桶里用来冲便池；两个星期过去了，我家的电费不但减少了，用水量也大大改变，以前一天用现在一天2倍，本子也很节省，以前一个星期使六个本，现在一个星期使2个本；……就这样我制定的这个节约计划一直都在实践着。我学会了节约。

爷爷奶奶逢人就说：“我这孙女长大了，知道节约了。”对门阿姨也在说她家的孙子也在搞什么节约，这一段连零花钱就赏钱制止……

现在xx市属于严重缺水城市之一，一是水资源贫乏；而是城市供水设施能力不足；三是水资源污染有加趋势，属于综合型缺水。如果“水”解决不好，将严重制约xx市人们发展和人民生活。所以我向世界各地的人民呼吁：“保护水吧！”如果大家像现在这样。最后一滴水将是我们的眼泪！”从这一点一滴来保护水资源吧！让我们一起手牵着手一起保护我们这个美好、快乐、幸福、和谐的大家园吧！有人说：“节约是一个人的美德”，我一定回把这个美德发扬下去！

转正心得体会收藏

俗话说，凡事预则立，不预则废。在幼儿园教师的工作中，经常会提前准备一些需要的资料。资料的定义比较广，可以指生活学习资料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么，你知道有哪些常见幼师资料吗？推荐你看看以下的转正心得体会收藏，供您参考，并请收藏本页！

转正心得体会【篇1】

教师是一个平凡的职业，也是一个伟大的职业。至于平凡，老师是在几十年如一日的教学岗位上默默耕耘，不求回报;至于伟大，老师是国家教育事业的奠基者，开拓者，用春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干的执着不悔撑起了整个国家民族的未来。我们现在身处顶岗实习支教的日子里，对农村教育事业有了一翻更加深刻的体会。在这个偏远的乡镇里，处着一群天真可爱的学生，又与名师交流对话，我想，我们有了与别的师范院校不一样的经历。这一段经历，是人生的一笔财富。

一、尽心尽力去教，为学生指路。教书育人的过程，应该先是一个育人的过程，再是一个教书的过程。有的'学生学习成绩可能不一定很好，但是起码要从品德、态度方面加以教育。做人可以允许学习能力不如别人，但是做人的思想品德不能出现瑕疵。把学生培养起来，这是作为职业教师的为师之道：传道授业解惑。

二、恩威并重、宽严相济。作为老师，要有老师的威严，否则无从管理班级教学事务。但是，另外一方面，也要关心照顾自己的学生。如果说，威严是一则猛烈的阳光，给予了学生前进的希望，那么宽厚则是和煦的春风，滋润的学生的心田。教师是天底下最光辉的职业，这一句话，足以让我们这些奋斗在教育事业一线岗位上老师奔跑不已，永远追求卓越。

三、提高学科成绩才是硬道理。判断一位老师的教学能力，很大程度上取决于其学科成绩。所以，我们要精钻业务，勤勤恳恳，兢兢业业，想法设法提高学科成绩。针对地理学科，历史是地理的第四维。在地理课上穿插相关的历史知识，不仅仅可以增加课堂的趣味性，引人入胜，吸引学生的注意力，更是增加了地理学科的广度和深度。让学生喜欢上地理课，从喜欢地理学科本身开始。其次是作业练习和课余辅导，也不能丝毫懈怠。步步为营，环环紧扣，才能打造优秀的学科成绩。

转正心得体会【篇2】

进入卫浴大客户部两个月以来，有幸接触新的事物，学习新的知识，通过实践我有以下几方面的认识：

一、工程报备方面

目前工程报备模式是经销商将工程信息报备到大客户部，大客户部整理评估。首先，由于前期对本地报备要求的不严格，导致出现因项目名称不一样而同时同意本地、异地操作的事件，并由此产生纠纷。9月24日已将最新报备表填写规范上传到群里，用以规范本地、异地工程报备表内容填写，避免以上情况重复出现。其次，由于部分经销商未按照公司要求报备工程，直接跟踪操作，导致个别经销商申报了异地后操作权得不到保障，进而产生抵制工程报备的心理。 个人认为公司要求工程报备是为了规范市场、尽量抢占市场份额，因此当一个工程有两个经销商申报时，要尽量让能拿下工程的一方操作;经销商报备工程是为了在异地涉及时能够维护本地经销商的权益，但是现在部分经销商是因为公司要求报备而报备。此外，报备工作的最终目的，个人以为应该是促成工程合同的签订，抢占市场占有率，因此后期一定要统计总共报备了多少工程，有多少工程签订了合同，促成了交易量，占多少比率，要尽量降低报备了，拥有了操作权确无法签订合同的比例。

二、个人心得方面

通过这段时间的学习和实践，我领悟了:学习能力大于工作能力，实践能力大于学习能力，总结能力大于实践能力。除了平时的埋头苦

干外，要不停的充实自身的业务知识、产品知识、广泛的社会知识等等，将所学的知识运用到实际工作中，并不断的总结提炼，制定可行的工作思路和计划。此外，好的态度可以改变行为，好的行为可以改变表现，好的表现决定我们一生的命运，所以态度决定一切。

三、工程接待及洽谈方面

两个月中陪同各个项目经理接待过几次工程客户，在工程客户接待前了解一些客户的基本知识，如工程所在地、工程类别、所接待客户在该工程项目中担当的角色等，在接待客户时特别需要有良好的产品知识基础，向客户介绍产品亮点与卖点，使客户了解箭牌，接受箭牌。而且客户过来一般都会询价，个人认为在客户询价时报价要结合当地市场价。

未来工作计划主要分以下几方面：

一、继续完善工程报备工作，细心评估工程项目避免一个工程两个经销商跟踪的情况发生;向经销商宣导工程报备意识，让经销商做到主动报备，继续添加经销商到报备群，做到每个经销商、每个网点都报备工程信息;统计工程报备后的成交率，减少报备了工程操作不下来的事情发生。

二、学习了解项目经理工作，服务经销商，协助经销商组建工程团队，督促经销商跟进工程，提高工程成交率;努力学习工程洽谈知识，争取通过自己努力签订工程合同，完成公司下达销售任务。

彭星亮

_/9/28

转正心得体会【篇3】

年 12 月 8 日至今 实习地点：天津市静海县静海镇津德公路(津文线)北侧绞股兰酒厂大门东侧德邦物流 实习单位：天津全程德邦物流有限公司静海县分公司 一、实习目的 1、 锻炼自己的实际动手能力及操作能力 2、 为毕业找工作积累一定的经验，提前适应步入社会工作的步伐 3、 培养自力更生的生活态度 4、 掌握一定的社交技巧以及说话的艺术 5、 培养团队合作精神，更好地融入社会 6、 掌握和学习相关的工作技能 7、 寻找自己在工作中存在的不足，以及实习工作的体会与总结 8、 更好地考虑自己的职业定位 二、德邦物流简介及纯出发部门营业员工作职责的介绍 1、德邦物流简介 德邦物流是国家“德邦工作转正总结报告AA”级物流企业，主营国内公路运输业务，创始于 1996 年。截止 年 3 月，公司已开设直营网点 5300 多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆 8,800 余 台，全国转运中心总面积超过 105 万平方米。

公司提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。

服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断。一直以来，公司都 致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努 力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德 邦打造成为中国人首选的国内物流运营商的愿景，实现“为中国提速”的使命。

企业精神—发动机精神：四个那样 (1)德邦人要像发动机那样，认真敬业 (2)德邦人要像发动机那样，充满激情 (3)德邦人要像发动机那样，团结协作 (4)德邦人要像发动机那样，令行禁止 企业作风：四个特别 (1)特别能吃苦 (2)特别能团结 (3)特别讲效率 (4)特别会创新 如今德邦的企业使命：物畅其流，人尽其才。

企业的核心价值观：以客户为中心 以进取者为本 以团队创高效 坚持自我反思 经营范围：仓储、货物运输信息咨询、代办货物运输手续、货物装卸服务等 2、纯出发部门营业员工作职责 ①负责接待和指导客户填写托运单及相关信息，并录入系统。

②进行电话营销，协助经理维护客户。

③负责对货物运输过程中的跟踪与监控，及时处理货物异常及相关理赔。

④车辆预配及货物出发处理。

⑤负责派送异常单跟踪，及时处理派送更改.转货.内部带货等业务。

三、我在纯出发部门实习的内容 1、日常工作：接待客户和指导客户填写托运单相关信息，以及其他 客户来营业部发货，当客户的车到了人还未下车，主动走出营业厅迎接客户发货，热情 礼貌地向客户问好，主动帮客户卸货、开箱验货、称重量方、指引客户进入柜台办理相关单 据。

将出发货物信息登记表带入营业部内， 并知道客户填单和用 FOSS 系统客户端进行开单， 开单过程中准确地填写发货客户信息、收货客户信息、运输信息、货物信息、增值业务，之 后计算总运费、提交运单、打印运单及标签，并及时将标签贴在货物上，以便不至于货物混 在一起，从而降低装货的出错率。

发货客户信息：发货人手机、发货联系人、地址等等 收货客户信息：收货人手机、收货联系人、地址(详细的填写)等等 运输信息：运输性质(精准卡航、精准城运、精准汽运(长途、短途) 、精准大票、偏 线汽运 (需其他物流协作完成运输服务) ) 、 提货方式 (自提、 送货 (进仓、 不含上楼、 上楼) 、 内部带货自提) 。

货物信息：名称、件数、重量、尺寸、包装、打木架等 增值业务：保价声明价值(≤，收费 12 元;>2000，6‰ 收费) 、代收货款、退 款类型(即日退、三日退、审核退) 、付款方式(现金、到付、月结、临时欠款) 、签收单(原 件、传真) 、其他费用等。

有签收单的得选对返单类型，我实习的一般都开的是“签收单原件返回出发部门” ，可 在 FOSS 客户端进行这样的操作“开单管理—打印标签—打印签收单，并选择打印签收单张 数(一般打印两张)—打印” ，签收单一张贴在我司专有的信封上，另一张贴在标签下方。

贴标签时，贴在货物最小面左上角，货物件数≤5 时，在货物上写上运单号和件数;有 打木架的货物要贴上打木架的标识，并在标识上填写相关内容，例如代打木架件数、代打编 号、备注上写打木架或几件合打注意事项，打木架的货物装车时一般甩在车厢后方，以便于 提高外场打木架的效率。

2、客户回访及客户维护、陌生来电录入回访跟踪 根据计划日程安排对客户进行回访和维护， 主要是通过电话对客户进行回访， 询问客户 的发货需求、对我部服务的建议、通知我部年底放假时间和新年营业时间的安排、线路优惠 折扣、快递上线的推广，对于流失预警客户的回访和了解是重要的，可以通过回访，从而得 知客户流失的原因，以便于我部及时对其进行维护，也可了解客户是否有其他需求，促使我 部进行改进和反思， 从而提升我部的服务能力， 以及通过客户的反馈及时了解同行的相关信 息，进而有利于我部提升客户市场的竞争能力。陌生来电是挖掘潜在客户的有效途径，通过 陌生来电的录入、回访、跟踪，有利提高潜在客户的发货率。

3、代理收银员 部门收银员休息是，我偶尔会暂时代理一两天收银员，例如进行对账(针对的是月结客 户) ，首先，登录经理“OA—BI 系统—报表查询—报表明细—应收帐旬报—部门(选择) —导出当前—打开 ecel 表格(看余额和复制客户编码) ” ，接着“登录收银员系统—FOSS 系统 Web—对账管理—对账单新增—粘贴客户编码和调对账日期—查询—生成对账单” ，最 后“对账管理—查询—明细—导出对应客户的 ecel 表格—重命名—邮给客户对账” ，客户 核对正确后，将收钱款项打入公司账户。

对营业款经行线下盘点和线上盘点(使用 OA—财务自助进行线上盘点) 、日常费用的 报销和其他费用报销的填写(使用 OA—报账平台进行报销) ，对于这一块的学习我还需继 续努力。

4、上门提货 根据大客户和固定客户在网上下网单，然后由网单号导入 FOSS 系统客户端进行开单， 大体步骤如下：登录 CRM—订单管理—订单状态选为已受理或全部，选中一条点击序号 , 出来相关信息，复制网单号—在已登录的 FOSS 客户端中，开单管理—营业部开单—网上订 单—粘贴网单号—导入—输入运单号—进行正常开单， 开完的运单在开完的标签上写上收发 货人、网单号、件数、取货地址，然后就是合理安排提货路线，以便于提高工作效率。

5、跟踪运单、汇报大客户每日发货清单、汇报指标和营业进度、客户咨询时效及价格 每天都得对前一天发的货进行跟踪，即跟踪运单，步骤大致如下“登录 FOSS 系统网页 端—开单管理—跟踪运单—调整收货日期—查询—单击每一条运单信息—弹出运单明细信 息—根据此页面信息来跟单” ，我部门的货物大部分由天津转运中心和廊坊枢纽中心进行走 货， 看一下状态是否是在天津转运中心和廊坊枢纽中心显示已出库， 且天津转运中心的下一 站不是廊坊枢纽中心， 才可说明货物已正常配载， 其他的状态需要联系以上两个中心进行跟 踪，以便于及时走货。使用 FOSS 网页端和 CRM 进行大客户每日发货清单的汇报。

每日进行汇报信息如：领导好：天津静海营业部 3 月 9 日工作汇报：今天部门快递票数 11 票，收入 424 元，累计 2994 元，指标 15000 元，完成比 19.96%;零担出发货收入 5730 元，月累计 99617 元，指标 300126 元，收入完成比 33.19% ，时间进度 29.03%;优势业务 收入 2761 元，累计 46027 元，优势业务占比 48.18%，累计优势业务占比 46.2%，保价收入 344 元，累计 3072 元，保营比 6%，累计保营比 3.08%;今天投诉 0 个，本月累计 0 个，差 错 0 个，本月累计 0 个，发车时间 17:32:01，订单数 24 个，成交 20 个，成交比 83.33% 。

今天部门开单 28 票，送货 10 票，开单送货率 35.7%。汇报人：高飞明 客户打电话到我部进行咨询， 咨询价格和时效， 我部可为客户进行简单的报价和告知大 概的走货时效，可在 FOSS 系统客户端中的开单管理中的公布价查询和简单报价中进行。

6、出门去陌生客户及企业或公司派单，挖掘未知客户 四、实习总结及体会 通过这几个月的实习，让我感触最深的是营业部同事耐心指导我学习，让我倍感幸运， 幸运自己当初选择来这边实习。通过实习让我清楚地知道自己在与客户的沟通上存在不足， 可能是因为业务不熟练的原因， 但我觉得归根结底是我的性格所导致。

实习让我明白了服务 行业确实不好做，遇到好说话的客户，客客气气地跟你沟通，遇到态度不好的客户你就得忍 着，不能像在学校时那样由着性子来。通过这几个月的实习让我慢慢适应了社会的交际，体 会到了学生时代确实很幸福。

转正心得体会【篇4】

不知不觉在财务部已经度过了xx个多月，在这段实习的生涯中，累过、忙过，甚至被领导训过。但对我而言，每一次经历都是一次成长，每一次改变都是一次突破。当初的我，对会计知识只能算是略懂皮毛，也许用“门外汉”来形容反而显得更为恰当。而如今，我已可以独自、娴熟地处理招待费、差旅费等日常报销业务。在此，深深地感谢给予我鼓舞与指点，伴我成长的各位同事们。

8月1日，人力资源部正式安排新员工到各自部门去实习，我也第一次走进了财务部，领导与同事们友好的态度给我留下了深刻的印象。在这里，我即将开始自己工作的生涯，开始扬起奋斗的风帆。初到财务部，由于对财务业务不熟悉，领导于是安排我先看会计凭证，从凭证中积累经验、发现不足。凭证是会计工作成果的直接表现，凝聚着会计工作人员的智慧与汗水，能够熟练的知悉掌握凭证所蕴含的内容，也算是为以后的工作打好了扎实的基础。

xx厂作为一家军工性质的企业，从成立之初就对保密有着极高的要求，毕竟保密工作的好与坏，直接影响着国防事业的安危，保守国家秘密是每个员工义不容辞的责任。其次，质量是企业的灵魂，是企业的生命，不重视质量的企业，其产品就得不到市场的认可，最终也将湮没在历史的长河中。再次，安全是企业发展的前提，事关职工的生命和国家财产的安全，因此全体员工都要认真学习安全文化，提高安全意识。保密、质量、安全，是压在我们头上的“三座大山”，这三根弦时刻要绷紧着。

我相信：只要全体员工共同努力，心往一处想，劲往一处使，勇于奉献，万峰厂的`明天一定会更加辉煌美好!

转正心得体会【篇5】

转眼间我市邮政局实习已经有一年了，在这一年的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局一年的时间里，从入局见习、培训，再到各部门，支局的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，

苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。

回顾这一年的实习，说心里话，我感触很深。因为刚出校门，加之又是各个部门任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在部门领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。下面我将就我在各个部门实习的主要内容和情况进行以下汇报。

一、营业前台实习

营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又激动又自豪，我很荣幸我职业生涯能站到这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在我局打响六大战役的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，仔细查看用户要邮寄的物品，更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意，说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候，我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因，得到用户的认可和接受。这样

的态度，这样的素质，真的是很难得值得我这个新人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，邮寄速度稍慢，使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。

二、邮政金库出纳员实习

这一年里，很荣幸的到金库出纳组进行为期两个月的金库实习，这两个月来在金库出纳和安保人员的帮组和教导下我学到了很多东西，对邮政的库房和提解管理也有了深刻的了解。

首先，对金库工作的重要性和责任感有了深刻的体会。邮政金库是邮政为办理现金业务设置的现金业务库，是集中保管现金和有价证券的专用库，是国家和邮政局的重点保卫场所。

其次，对出纳工作的流程有了深刻的了解。

在对金库管理工作有了深刻的认识后也对金库管理工作产生了几点看法，不到之处，敬请批评指正。

首先，应根据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本局实际，我局制定金库管理工作规章制度，对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库房管理更加细化、更加具体。

其次，每月学习一次规章制度。通过日常教育、结合处罚措施，使库房工作人员的防范意识得到加强。

第三，内库营业过程中，坚持两名出纳同进同出，相互制约，相互监督。严格做好现金交接登记。

第四，金库防盗门指纹权限需要合理安排，避免应指纹不能识别而造成时间上的延误

三、储蓄前台实习

在储蓄前台的时间是最长的。在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。经过一段时间的实习,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,已经能独立操作业务，为客户服务。独立上岗后才明白,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。

转正心得体会【篇6】

转眼间，自20__年3月至今三个月的见习期一瞬即逝。回顾三个月的历程，在各级领导的教导和培养下，在师傅们的关心和帮助下，我已能胜任涂装课员工的岗位。工作三个月以来，在各级领导的教导和培养下，在师傅们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了公司这个大家庭。但同时也存在很多的不足，应在以后的工作学习中不断完善。在此，我向关心帮助过我的领导和师傅们表示真诚的感谢!

下面，我将自己过去的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。今后的职业生涯还很长，应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值

二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

作为一名刚入公司职员实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和师傅们的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。1.学习安规，专工讲课。

众所周知，安全问题在生产中占据首要位置，他除了要保障工作人员的安全，同时更要保障生产的正常运行，否则一旦出现问题，牵连甚广，因此《安规》的学习不容忽视。是每个入厂人员在进厂之前必须认真学习的并考核通过的，让我们深刻认识到安全生产的重要性，以及进入生产之后的注意事项，确保不会因个人不当行为产生不必要的伤害或损失。所以，在我刚进厂的第一个星期我们接受了安全教育培训，并参加了安规测试。在每个专工的讲课中，我对涂装课的流程有了全面的了解，知道了涂装课是如何进行生产运营的。专工们的讲课让我们在以后的工作中受益匪浅。

2.融入班组，熟悉生产模式。

生产点检组是一个以班组为单位的工作模式。班组的团结合作、和谐才能确保安全的生产。当我们进入班组时才体会到了自己以后工作的环境。刚进班组在师傅们的帮助下，学习设备管理部、班组的工作要求、工作制度，体会班级文化使自己更快的融入这个集体。进入点检组，师傅们给我们提供了一套学习的方法，对我们以后的学习提供了很大的帮助。

在师傅的带领下，我们进入现场，开始认识设备，熟悉每个设备的位置，危险点。经过师傅讲解每个设备的危险点，注意事项后，我们严格按《安规》要求，开始独立进入现场熟悉系统。大家都知道只有对系统熟悉，才能进行工作。所以我们把是否熟悉系统作为我们能否完成工作的重要标准，可见系统对我们的重要性。经过两三个月的熟悉，有了初步的了解，结合机组的检修规程我们侧重学习每个设备的作用，工作原理，检修注意事项，检修验收，及其指制定检修计划，针对性的学习生产设备的预防措施。我们在看检修规程时有看不懂，看不明白的地方师傅们都一一给作了详细的讲解。

3.进入工作角色。

经过两三个月的学习，已对设备管理部、班组的工作要求、规定有了深入的了解，再加上对系统熟悉后我基本能胜任简单的工作任务。在现场干活时，我们时刻把规程和工作结合起来，我们的工作水平得到了很大的提高。在工作中我越来越感觉到事故预想的重要性，以前老认为师傅们每次检修，点检之前的事故预想是多余的，没必要还浪费时间。直到我在一次点检中遇到问题时，本来对问题处理也不怎么熟悉再加上当时手忙脚乱的，以致脑子一片空白不知道怎么去做。过后我才体会到事故预想的重要性，只有在每次的操作前做好充分的准备，当出现问题时才能正确的处理。

4.工作中的心得。

生产点检组也是一个班组，班组就是一个集体，只有一个团结上进的集体才能完成生产任务，才能在事故面前，各负其责迅速准确的解决事故。我们时刻要团结班组每个成员，搞好同事之间的关系，提高协作能力，建设好班组文化，营造一个轻松和谐的工作环境。

在实际工作方面，我清楚的认识到自身专业知识，能力和经验的不足，坚持利用空闲时间，学习专业知识和其相关规程，对于涉及自身岗位的业务文件能够反复认真的学习，透彻的钻研。对相关专业的知识能够主动的了解其基本内容，并能做到学习，工作两不误，按照公司的要求，部门的规定踏踏实实的工作，至始至终保持高度的责任心。在班组方面，加强自我管理，为贯彻公司的“三讲一落实”活动尽自己的一份力量。

经过三个月的见习期我已经基本能达到一个合格生产点检员要求，能完成定期工作，巡检要求，已完全适应工作环境。无论何时处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导、老师傅安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。

三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态努力开展工作。

初来公司参加工作，在完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近三个月的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。

初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。带着饱满的工作热情我逐渐熟悉了基本的生产。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。

同时也体会到了工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。

在短短三个月中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。虽然，我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、现场系统掌握不全面，理论与实践的结合应进一步提高;

2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;

3、与公司里的领导和师傅们思想和工作业务交流不够;

4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高，加强培训。

过去是不断学习、不断充实的生活，是积极探索、逐步成长的经历。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及师傅对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，过去只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

转正心得体会【篇7】

邮政储蓄银行自成立三年来，不断探索经营管理模式创新，明确提出走支行差异化发展之路，要求实行支行标准化管理、全面整合支行资源、开展营销体系建设、推行示范网点模型、尝试客户分层业务分区服务模式。并在今年，在日趋激烈的市场竞争中和严峻的经济环境下，邮储银行经营范围不断扩大，金融产品不断增加，加快支行经营管理转型，全面提升支行经营管理能力，已成为全行上下最为核心的系统性工程。

我作为一名高柜柜员，亲眼目睹了支行转型过程中的艰辛，虽然有很多的不适应，但是我们还是克服困难，调整自己，把自己该做的事情做到最好。目前网点转型是我行正在面临或者即将承担的一项重要历史使命。转型的最终目标是实现“网点分类，功能分区，业务分流，服务分层和产品分销“，并达到品牌形象，操作流程，服务体验“三个一致“，显著增强网点的产品交叉销售与客户分层服务能力，不断提高零售银行业务的市场竞争力和价值贡献度，为建设最大零售银行的目标奠定基础。

转型后的网点将划分为八大功能区：引导咨询区、自助服务区、现金区、非现金区、vip中心—负责接待高端客户、填单区、网银体验区、休息等候区—缓解用户等候的急躁。八大功能区密切衔接，各自发挥着应有的作用。

当然网点转型带给我们的惊喜也是相当明显的，高低柜的分离，使现金业务和非现金业务分开办理，这样可以把办理不同业务的客户分流，不但提高了业务办理的速度，也能让我们为客户提供更专业，更周到的服务。客户也是非常的满意，等待时间短了，服务更细致了，也提高了对我们邮储银行的满意度和忠诚度。通过网点转型，有效释放了前台客户服务和营销能力，这样我们可以给更多的客户提供各种理财信息，推荐其购买包括基金，银保产品，理财产品等。客户也从中得到了更多的信息，使自己的理财更多元化，同时我们在这样的基础上，销售业绩也是在逐步的提高。

我行网点转型的新面貌，以及“以客户为中心”的宗旨将成为一个强力磁场，源源不断着释放着吸引力，吸引着公司客户及普通市民纷至沓来，同时我们也做好了准备，为客户提供最好的服务，为客户创造更大更多的价值，为邮储银行辉煌的明天尽心尽力!

转正心得体会【篇8】

现__业务是我们公司今年新开展的业务，也是公司今年的重点工作。我在以前审计工作中虽然也曾接触过结算中心、财务公司等相类似业务，但现__还是第一次接触。我在接手现__工作后，通过向同事请教、网络搜索现__相关资料，尽快了解了它的业务原理和操作流程，并起草了公司《现__管理和操作办法》;积极与工行联络沟通，查找部分子公司账户未挂靠上公司主账户的原因，及时补签授权协议，目前23家单位顺利挂靠;同时办理了现__专用账户开设的工作，基本解决了现__主业务与其他业务在一个账户中核算导致现__收支余核算不便的问题。此外及时做好现__台账，保证每周一次以电子邮件形式发到子公司进行核对。

财务工作最基本是做账，这也是一个财务人员最基本的技能。我的工作涉及到财务浪潮软件、国资信息收集平台和财政局的经济效益快报三套软件的操作。以前在审计工作中虽然也操作过同类型软件，但那时仅仅使用查询功能，操作比较简单，现在是真刀实枪要实际操作了，我不禁也心里没底，一怕操作失误，影响财务数据库数据的正确性;二怕操作不熟练手脚慢，影响整个部门工作进度。

但部门领导和同事给予的真挚帮助和耐心指导，使我完全打消了这些顾虑，以较快的速度熟悉和掌握了这些软件。特别是出三季度报告过程中，在领导的有效带领下，大家齐心协力、加班加点，在要求的时间内顺利完成。通过这次的实战演练，我也清楚认识到财务部好比是个产品装配车间，财务报告就是我们的产成品，每个人虽然承担的工序不同，但只有每道工序都保证质量，才能保证最终成品的品质，这绝不是一个人的工作，而是整个团队合作的成果，需要财务部每个人都尽心尽力，尽职尽责。

通过这两个月，我对财务工作有了一定的认识，体会到财务工作与以前从事的审计工作的区别。审计的基本职能是监督，重在查错纠弊;而会计的基本职能是反映，旨在客观公正真实地反映企业的经济状况和成果。因为基本职能的不同，工作方法自然也不同。原来工作中一般都抓大放小，小金额的问题一般都忽略不计;财务工作就不一样了，每一分钱都要算得清清楚楚，不能有分毫差错。我要求自己做到“四心”，即热心、耐心、细心和责任心。财务工作比较繁琐，需要有爱岗敬业的精神，持之以恒，不急躁，不厌烦;工作中严肃认真，一丝不苟;要抱着对自己负责、对公司负责、对股民负责的工作态度。

转正心得体会【篇9】

经过一个月的试用期，我顺利的成为了公司的一名正式员工。经过这一个月的工作，我对工作内容已经基本掌握，也适应了公司的工作节奏。我对自己这一个月的工作情况也比较了解，我知道自己会通过试用期，但得知这个消息的时候还是很开心。

一个月的试用期，既是公司对我工作能力的一个考核期，也是我与公司的一个磨合的过程，可以说是一个双向选择的过程。因为仅仅通过短短的面试时间，公司不理解我的能力，我也不了解公司。我可以通过这一个月的工作，知道这个岗位到底适不适合我，我能不能胜任，也能够知道公司的环境、工作作风是不是我想要的。所以试用期不仅仅是公司试用我，也是我试用公司。

这一个月，我自认为工作的完成度很不错。刚刚进入公司的时候，因为不会，所以一开始的时候完不成工作，也经常出错，但公司对新员工的容错度是比较高的。虽然公司能够容忍我犯的错，但是我自己觉得我可以做得更好，就应该做得更好。坐在这个岗位上，就要承担起自己的一份责任。因为自己没有经验，所以我努力的学习，在一个月之后，也能够把工作做的很好。

经过一个月的工作，我对这个岗位的工作内容也有了很深的了解，我认为我可以做好这个岗位的所有工作。这一个月我的工作能力也提升的非常快，在之后的工作时间中，我一定能够把工作做的更好。这一个月我的工作目标是提升自己的工作质量，尽量把工作做到最好。但因为侧重于提高工作质量，所以工作效率比较的低。但我已经掌握了工作内容，在之后，我会在保证质量的同时，提高自己的工作速度。我对公司的工作环境和工作作风都很满意，是我理想中的公司。

在这一个月的工作中，我严格遵守公司的规章制度，不做违反规定的事，从未出现过迟到、早退和无故旷工的现象。这一个月每天我都会提前十分钟到公司，在之后，我也会保持下去，争取一直不会迟到。虽然这一个月的工作中偶尔还会犯错，但谁都不可能说自己完全不会犯错。但我会吸取教训，争取同样的错误不要犯第二次。

通过这一个月的学习和磨练，我认为自己能够把这份工作做好，有信心胜任这份工作。这一个月我的成长是领导和同事都有目共睹的，所以也请大家相信我，之后我会完成得更好。

转正心得体会【篇10】

办公室文员的工作一直是自己的心中非常理想的工作，我也一直认为办公室文员的工作就是每天整理下资料，打打电话和接下电话，是一个比较简单轻松的工作。但是通过公司这段试用期的工作，我发现我自己的想法错了，简直是大错特错，办公室文员工作根本没有我想的那么理想化，比我想的要困难和麻烦很多。

但是也正是在工作中遇到的反差，让我更加热爱这份工作了，我也希望在这份工作中学习到更多有关方面的知识。我将我这段在试用期工作的工作情况做出了相应的总结，我希望走可以在办公室文员的这份工作中做的更加出色，努力提升自己。

作为一名合格的办公室文员一定要认真仔细。虽然不管你是什工作，认真的对待工作，在工作中小心仔细都是一个正式员工应该具备的工作素质，但是在文员的工作中却要格外的集中精神。我们每天的工作内容比较多，事情也会比较繁琐，在工作中如果稍微有点懈怠，就很有可能在工作中出现一些小失误，虽然对我们来说只是小失误，但是对公司来说却可能是一个影响严重的病毒。如果运气不好，或者处理不当就会对公司造成非常严重的影响，造成一些有关方面的损失，打乱公司的工作内容。所以为了防范于未然，我们在文员的工作岗位上不仅要工作认真，也应该时刻检查自己的工作成果，防止工作中一些小漏洞的出现，将错误扼杀在摇篮中。

在平时的文员工作中我们应该具有充足耐心。办公室的文员工作有点时候会比较枯燥和繁杂，这个时候就是很考验耐心的时间了，如果没有对这份工作有十分的耐心，我们不仅会对这份工作感到厌烦，也会在平时的工作中经常出现的一些错误，这样就无法做一名合格的办公室文员。

对工作抱有十分的耐心，是在办公室文员这份工作中继续走下去的最大秘诀，为了成为一名公司合格的办公室文员，我在这个方面做出了很大的努力，也在试用期的这段时间里磨练出了很好的耐心，为之后的正式工作打下了一个良好的工作基础，我相信这也会是我在文员这份工作中长久走下去的最大秘诀。

在办公室文员的工作中我们应该做好各个部门的联络工作，因为办公室文员与公司每个部门的都息息相关，要求我们在平时的工作中与各个部门都保持良好的联系，这样才会让自己的工作做得出色，保证自己的工作符合公司的工作标准。我也会在之后的工作中将以上的总结做得更好。

转正心得体会【篇11】

今天收到人事部的通知，我顺利通过试用期，终于成为___集团的正式员工，此刻我的心情很激动，同时也让我更深刻的明白：收获成果的多少取决于个人努力的程度，努力工作，迟早会得到回报的。我们应该怀着感恩的心去对待工作，珍惜这份工作，不要等到失去了工作，才去改变自己的做人心态和工作方式。

一个有长远眼光的人，他们看中的是能力的培养和锻炼，在工作中他们会不断地接受新的知识，去接受更多的挑战，去解决更多的问题来提升自己的能力，展现自己的才华。那么从现在开始，就得加倍努力，以积极的心态勤奋地工作，凡事要做就要做好，不管中间遇到什么困难和挫折。

工作需要认真和尽力，需要踏实和勤恳，更需积极主动的精神。今天能做的事不要拖到明天去做，一定要养成良好的习惯，拖延只会是新旧工作堆压在一起，令人身心疲惫。所有员工都希望自己的事业有所发展，而公司恰恰提供了这样一个生存和发展的平台，在这里能实现自我价值。

无论什么时候，都不要拿诱惑去挑战自己的道德底线，一定要清醒的认识自己的职责。企业倡导大家要有一种主人翁的姿态和意识，把公司的事情当成自己的事情，对公司忠诚，处处都站在企业的立场上考虑和解决问题。主动去考虑自己负责的工作，提出有益的建议，想出各种办法，把自己负责的工作做好。要想成为一名优秀的员工，就必须具有积极主动的品质，不能仅仅局限于一时一事，把它变成自己的思维方式和行为习惯。要时刻谨记我是集团的一员，代表的是企业的形象，要对自己的行为负责，更要给企业创造更多的价值。

转正心得体会【篇12】

感,年即将过去。回首客务部一年来的工作20xx忙碌的这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结并且取得了一定的成绩。,中逐渐成熟规范前台服务。,提高服务质量

一、 ,20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后xx自年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问负责到底。

不管是否属于,我们都能作到各项工作不推诿,题,本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性大大提高了我们的工作效,使工作在一个良性的状态下进行今年前台的电话接听量达,率和服务质量。根据记录统计其中接待业主日常报修,余次10300接待报修,余次26000 ;余次3300公共报修,余次7000余70日平均电话接听量高达余次。20回访平均每日,余次30日平均接待来访,次月份对前7我们在,在“首问负责制”方针落实的同时《前台服务规范用、台进行培训。主要针对《前台服务规范》《接听礼仪》、《送客礼仪》、《谈吐礼仪》、《仪态礼仪》、语》前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训、〈举止行为〉而且每周在前台,后还进行了笔试和日检查的形式进行考核如“微笑、问候、规范”等。我们根据,提出一个服务口号,使前台的服务有了较大的提高,平时成绩到月底进行奖惩得到了广大业主的认可。物业管理走向专业化。,

二、规范服务流程以及其它相关,

随着新《物业管理条例》的颁布和实施人们对物业公司的要求也越来越高。,法律、法规的日益健全而是朝着专业化、,物业管理已不再满足于走在边缘的现状我们,程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理,发现园区内违章的操作和装修,严格控制、加强巡视我们从并且同公司的法律,及时制止,善意劝导,管理服务角度出发如私搭乱建小阁楼、安,制定了相应的整改措施,顾问多沟通责令其立,一经发现我们马上下整改通知书,外置阳台罩的即整改。改变职能、建立提成制。,没设专职收费人员,以往客服部对收费工作不够重视造成楼宇管,而且只在周六、日才收,由楼宇管理员兼职收费这样楼宇管理员,收费放在第二位,理员把巡视放在第一位严重影响,甚至收与不收一个样,收多收少都一样,没有压取消,从本年度第二季度开始我们开始改革,了收费率。所以建,将工资与收费率直接挂钩,设立专职收费员,楼宇管理员将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收,立激励机制58%;提高到55%一期收费率从通过改革证明是有效的。,费员提升到60%二期从。40%提升到30%三期从70%;

四、加强培训、提高业务水平

而且涉及范围,物业管理行业是一个法制不健全的行业专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理,广步入正轨,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,论尚不成熟还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员对于搞好我,学习该行业的法律法规及动态,需不断地学习客服部是与业主打交道最直接最们的工作是很有益处的。所以我们,员工的素质高低代表着企业的形象,频繁的.部门我们,一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平

培训的主要内容有搞好礼仪培训、规范仪容仪表)

一( 物业管理首先是,良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉我们做到热情周到、微笑服务、,接待业主来访,一个服务行业我们的周到服务也会,态度和蔼、这样即使业主带着情绪来陈经理专,以使我们解决业主的问题这方面,让其消减一些完全是酒店式服务规范来,门给全部门员工做专业性的培训必须在铃响三声之内接起电,要求员工。如前台接电话人员

天元物业×号×人为您服务”,“您好”第一句话先报家门,话无论是公司领导不是业主从前,前台服务人员必须站立服务在一,即提升了客务部的形象,这样,台经过时要说“你好”更突出了物业公司的,定程度也提升了整个物业公司的形象服务性质。

搞好专业知识培训、提高专业技能)

二( 专业知识的培训是主要的。我们定,除了礼仪培训以外《物、《物业管理条例》主要是结合期给员工做这方面的培训。,学习相关法律知识等污染法规、业管理企业收费管理办法》

从法律上解决实际当中遇到的问题我们还邀请工程部师傅, 我们应,如业主报修,给我们讲解有关工程维修方面的知识能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各才能,是有清楚了这些问题,部分工程质量保修期限是多少,让业主清楚明白物业管理不是永远保修的讲。给业主宣传、我们会拿,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,一些经典案例发生纠纷物业公,大家共同探讨、分析、学习司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

开展形式多样、丰,物业管理最需要体现人性化的管理是物业公司与业主交流沟通的桥梁。,富有趣的社区文化活动如一些晚会、,物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主,游园活动平方米标准/元,但是结合现在物业的实际运营情况,的认可更何况组织这些活,的物业费连日常的管理开支都保证不了我们要克服困,在这种情况下,动要花费相当大的一笔费用合理利用园区的资源有偿收费开,难、广开思路、多想办法展活动。

联系了一些电器城、健身器材中心、,我们结合实际情况这些,迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动寓乐其,园区业主共同参与,公司提负责供完整的一台节目而且物业公司还收取了一定,经销商们不仅发放了礼品,中,的费用来弥补物业费的不足通过一次次的活动,小区人性化的物业管理**体现了, 并为公司,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流月以来以园区内开展活动3年20xx据统计自,增加一笔收入元。13850形式收取现金及实物共计约 ,

六、清查二期未安装的水表追缴经济损失。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住从入,家住户没安水表50据资料统计大约有近,户进行调查并,住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题面临这种情况我部抽调出专门,许多卡式水表需换新的电池人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部并且追缴了,户水表36的共同配合下目前为止我们已安装了

及时调整水价。,费用。

七、执行新自来水的水费收费标准

XX园区内,月份全市自来水进行统一价格调整7在今年月7便于,月底前挨家挨户将水费结清6我们必须在,多住户份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我加,客服部全体人员停休,将人员划分范围,们及时调整班次在不到一个,班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力月份的7月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使吨。于此同时我们对于那些从/吨上调到元/水价平稳的由元,户50共查出漏户约,未收过水费的住户也基本上走完一遍共计追缴费用约元。就此问题我部提出要求水费以后按月收,取细查,减少工作失误,取代以前一个季度才收一次的规定到位每一户。

八、入户进行满意度调查。

不辞辛苦 ,月开始进行满意度调查工作11年,20xx根据计划安排同时重新,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作我们会将业主的最新联系电话重新输,登记业主的联系电话1600返回,份1610入业主资料中。据统计至今为止已发放。62 %回收率为,份,随着我们服务质量的不断提高,年将是崭新的一年xx 物业公司将会向着更高、更强的**小区配套设施的逐步完善客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工,目标迈进

物***共同努力为,以更饱满的精神去迎接新的一年,作热情!业公司谱写崭新辉煌的一页 :年工作计划xx客服部年满意度调查时业主反映的情况进行跟20xx

一、针对以便提高,进处理年收费率。XX 认真贯彻执行各岗位的岗,

二、继续规范各项工作流程位职责提高员工素质及,

三、推行《员工待客基本行为准则》服务水平。

四、根据公司要求年对客服部全体人员进行业及时进行考核。,务素质及专业知识培在实际工作中不,

五、继续执行现行的物业费收取机制断加以完善。

六、阳台维修工作XX