新人入职述职报告

新人入职述职报告精华9篇。

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新人入职述职报告 篇1

20__年，对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。万幸的是，我所在的部门，是一个十分团结、十分温暖、十分和谐部门，在领导的.殷切关怀和同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中，不断学习，不断成长。现将工作以来的情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来，我积极主动地学习电能计量的技术知识，参阅了许多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外，我经常出现在现场和办公室的试验台，请教同事一些技术上的知识，对相关的设备有了初步的认识和一定的理解。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面，作为一名共青团员，更没有放松对自己的要求，积极参加了组织上的各种团员活动，力争能够加入共产党，始终以党员标准规范着自己的思想和工作。

诚然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我还存在很多不足，还需要不断地丰富与修饰。今后，对相关的技术知识需要更进一步的学习与理解，对操作方面的技能还应该不断的加强熟练，特别是作为一名技术人员，“知识精，技术硬”至关重要，而我才刚上路，还有很长的路要走。总之，经过这一段时间的学习和工作，我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高，领导给了我很多重要工作，同时这也是千载难逢的学习机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己。在此我想对各位领导和同事，真诚的说一声“谢谢!”

新人入职述职报告 篇2

20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份职责，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的`担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

输液中心是我们医院的一个窗口，在那里门诊病人与我们接触的更多，更密切。一句话，能够反映出一个人的修养；一个动作，能够折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。

要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言礼貌，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性化服务不单是体此刻科室内部，它能够扩展到方方面面，大到用心参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不明白该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮忙，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着应对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。

没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一齐制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最用心的工作热情。

精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，个性是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一齐讨论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观察病情变化，随时了解患者状况，确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。

当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，应对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人就应吝啬自己快乐，我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。透过近一年时间的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的掌握每一个病人的状况，以便更出色的完成门诊护理任务。

心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认认真真为患者服务，为医院树品牌。

新人入职述职报告 篇3

尊敬的各位领导、同事，大家好：

__年，对于我一个刚刚踏上工作岗位的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。万幸的是，我所在的部门，是一个十分团结、十分温暖、十分和谐部门，在领导的殷切关怀和同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中，不断学习，不断成长。现将工作以来的情况总结如下：

1、认真学习，努力提高。

我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来，我积极主动地学习电能计量的技术知识，参阅了许多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外，我经常出现在现场和办公室的试验台，请教同事一些技术上的知识，对相关的设备有了初步的认识和一定的理解。

2、端正作风，摆正位置。

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面，作为一名共青团员，更没有放松对自己的要求，积极参加了组织上的各种团员活动，，力争能够加入共产党，始终以党员标准规范着自己的思想和工作。

诚然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我还存在很多不足，还需要不断地丰富与修饰。今后，对相关的技术知识需要更进一步的学习与理解，对操作方面的技能还应该不断的加强熟练，特别是作为一名技术人员，“知识精，技术硬”至关重要，而我才刚上路，还有很长的路要走。总之，经过这一段时间的学习和工作，我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高，领导给了我很多重要工作，同时这也是千载难逢的学习机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己。在此我想对各位领导和同事，真诚的说一声“谢谢!”

新人入职述职报告 篇4

20__年即将接近尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说，11年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。

在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，这一年我学会了如何跟别人相处，如何开展自己的工作。刚进公司没多久，公司的业务部成立，我由原来的行政部门转到业务部，直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时，我有种不安，因为我对公司业务一点都不熟悉，我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换，还包括工作上的适应与心态上的调整。还好，有行政主管和同事的帮助，我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。

一、工作表现从我进入广州保华以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—平静”来总结。

好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务等抱有好奇;热情是因为自己满意这份工作;不安是因为我调查业务部门，不知自己是否胜任这份工作;迷茫是因为一段时间过去了，发现自己每天总是等着别人来安排我的工作，觉得在公司自己没有存在的价值;平静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。

在这一年里，我的收获在：

(1)和阿珍协力搞好公司第一次的旅游活动，虽然期间出现一些不愉快的事情，但总算顺利结束。

(2)在某些工作方面得到上司的认可。

(3)应上司的要求，出了一份新进调查员的测试题，并得到行政主管的赞赏。

(4)正确认识自身的工作和价值，学会处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。

二、工作中的不足和今后努力的方向这一年来工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：

1、在某些工作上不够认真和虚心，工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。

2、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

3、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。如平时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况，等到上级问到时，才打电话过去了解。

4、作为业务部的经理助理，在上司去了中山、佛山那边，自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，为此，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，不断学习才能知道自己与别人的差距，总结不足找出解决方法才能上进，为此，我将认真总结，分析自己工作上不足的原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下一年我决心做好的几个方面：

1、认真虚心的向同事学习，听从上级的教诲。

2、主动配合同事的工作，主动了解调查员的工作状况，及时向上级反应他们的工作状况。

3、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。

以上为个人在这一年的工作总结，如我还存在一些不足而我不知道的方面，请指出，致谢!

新人入职述职报告 篇5

一、在XXX，通过日常工作学习积累的一点知识。

这个月感觉自己的专业素质和解决问题的能力都不够，以后需要加强学习，更新观念。在处理日常工作的时候，不要总是找借口，要从自己做起，不断加强学习，更新观念，不断分析理解，提升自己。当我们执行某些任务时，我们总是会遇到一些问题。处理问题有两种选择：一种是不怕问题，想办法解决问题，想办法消除问题。结果是任务圆满完成，一个是面对问题，无法进步，结果是问题依然存在，任务不会完成，要反思处理问题的两个选择和两个结果。感觉主要环节在于和同事的沟通。既然知道了，就一定要付诸行动。以后我会从自己做起，鼓励公司的同事，促进共同进步。

二、努力工作，使自己的素质不断提高。

质检部全体员工严格遵守公司的规章制度，全体员工出勤率100%。没有迟到早退等违纪行为。各检验员认真参加月度质量培训学习，努力学习业务知识，全面提高操作技能。严格按照公司现场管理制度要求，抓好现场管理，保持各项有序。检验员进入车间取样，穿工作服，戴安全帽，安全事故率为零。

第三，认真学习，增强工作能力。

我这个月的主要任务是：

1.完成渤海石油和中海油油轮油品的各种试验。

2.完成质检站的日常运行维护。

3.完成与公司主管领导和同事的沟通。

四、一些建议：

公司正处于快速发展时期，这是一个非常关键的时期。首先，我觉得有必要加强观念的转变和培训，加强激励机制，增加奖金数额，增加提成比例。一个好的激励机制可以改变人的行为，激励员工。只有充分利用激励机制调动员工的积极性，使员工的素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作热情，企业才能健康快速发展。

其次，结合唐山质监站的实际情况、送油次数和工作强度，经过反复权衡，我站要求公司考虑增加人员的问题，以便更好地完成公司下达的任务，创造更好的业绩。

新人入职述职报告 篇6

尊敬的各位领导：

下午好！

20xx年8月，我很荣幸的成为了江北区妇幼保健院的一员，在接下来在工作、学习和生活中，我得到了各位领导和同事们的许多关心和帮助，在你们的关心和帮助下，使得我很快适应了新的工作环境，转变了自身角色，做到了干一行、爱一行。工作期间，我努力团结同志，服从工作安排，紧紧围绕科室工作任务，用心履行好自己的工作职责。下面我就入职以来的各方面情况述职如下：

一、抓好自身思想建设，做合格党员

我认真学习和贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上始终和党中央保持高度一致，并时刻保持求真务实的工作作风，努力让自己做好一名合格党员。不管是工作上还是生活上，我都时刻谨记我是一名党员，牢记党员的使命，履行党员的义务，时刻要求自己堂堂正正、脚踏实地做人，时刻警醒自己要发挥作为党员的先锋模范作用。

二、坚持从严要求自己，廉洁自律，热爱生活

无论在工作中，还是生活中，我都能按照党员廉洁自律规范严格要求自己，管好自己，约束自己，坚持从严要求自己，热爱生活，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受，将党员这个身份体现在自己生活的方方面面。

三、做好本职工作，脚踏实地，实事求是

工作上，我时刻不忘刻苦学习、努力工作、立足岗位、严格遵守医院和科室的各项规章制度、工作规范，努力做好各项工作，

新人入职述职报告 篇7

我于20__年9月__日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、努力学习，虚心求教，不断提高自身业务知识。

虽然我参加工作已有一定的时间，但以前从来没有接触过软件行业和冶金化工等行业的信息化专业问题。但要有效开展公司活动，必须了解公司和与公司相关的业务知识。因此，为了适应新形势下工作的需要，我的前期很大一部分工作就是再学习，了解和熟悉公司、公司产品、公司业务。在三个月的试用期间，我主要通过如下几种渠道加强学习：一是向周围的老同事学习，遇到不懂的问题虚心求教;二是通过公司宣传册、宣传网站和其他行业资料进行学习，包括在写新闻稿时向技术部、业务部等部门提供的资料学习等;三是在网上搜索相关资料进行学习;四是先后到江西新余项目组、湖北新冶钢计质量项目组等各个项目组实地学习。经过在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、逐渐将宣传策划工作落到实处。

公司的宣传工作主要是做好公司网站;办好公司内刊;与相关行业组织建立良好的关系，并做好在其媒介上的宣传，在客户行业中树立公司的良好形象;在公司内部打造和谐的企业文化，包括适时印制各种公司的宣传册等相关宣传资料，策划各种活动积极调动员工积极性，使员工自觉融入到企业文化建设中来，以达到全体员工对企业文化的认同和参与。我进入公司以来，在逐步熟悉公司产品和业务的基础上，围绕以上工作重点积极开展工作：

一是及时更新公司网站内容，先后攥写了7篇公司新闻贴在网上，及时对外传递公司的最新成果和动态，并收集了一些与公司业务相关的行业新闻，以期对公司有点借鉴作业;

二是针对原有网站的一些弊端，提出了调整修改方案，目前正在修改中;

三是提出了出版公司内刊的方案，举办了刊名征集活动，目前刊名征集活动在广大同事的积极参与下已经圆满结束，出刊事宜正在进行之中，计划出20__年1月1日前出版公司第一期内刊;

四是积极是相关行业协会联系。在11月的时候，拜访了中国钢协信息及自动化推进中心的王巍巍处长和冶金自动化设计研究院的初秀兰高工，了解了相关行业媒介的一些情况，为及时取得行业动态消息和以后在行业媒介宣传公司奠定了基础。

目前，我已向快讯和冶金自动化杂志投稿，并正在和他们取得联系，争取在20__年1月左右的时间在行业媒介上见到公司宣传文章;五是根据公司业务需要联系相关印务公司印制了公司手提袋和代理产品Si_met的宣传册。

三、服从领导安排，积极配合其他部门工作，与同事团结合作。

从某个方面来说，宣传工作的目的就是配合业务部门工作，因此，在工作中我十分注重与业务部门联系，向他们学习，也请他们提出意见和建议。同时，我还十分注重服从领导安排，积极配合业务部门工作，如跟随业务部门到业务单位武钢设计研究院签订合同，并替业务部门去武汉递送发票等。只要是与同事团结合作的事情，我都会以热情的态度去完成。

当然，人无完人，在工作中我还存在很多不足之处，如工作不够积极大胆，不够细心和敬业，缺乏创造性。今后，我一定认真克服缺点，争取更有成效地开展各项工作。

总之，在三个月的试用期间，我认为我能够较积极、主动并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

新人入职述职报告 篇8

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的工作历程，我在公司领导的正确领导下，在全体同事的鼎力支持和配合下，按照公司领导的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。在辞旧迎新之际，就我前期分管的安全通风和现任的生技科长工作向公司领导作以下述职：

一、认真履行职责，忠于职守，务实工作。

20xx年1～5月任双和煤矿安全通风科长，全面协助安全副矿长工作，主要负责安全和通风管理工作，包括安全隐患排查、制定措施、落实整改、组织验收，作业现场日常安全监督和巡查，通风设施检查和维护，通风系统维护和测风及风量调节，编制安全通风技术资料，定期组织召开通风例会，解决一通三防工作中问题，调度通风瓦斯人员值班和报表三对口管理，组织安全事故调查处理和安全培训教育等工作。

20xx年6月～12月任柏杨煤矿生技科长，全面协助技术负责人工作，主要负责现场工程技术和软件资料管理，包括作业现场安全技术指导，校订巷道中腰线，编制作业规程和安全技术措施，定期对巷道工程质量进行监督管理，绘制矿井各类迎检和实际图纸，每月对工程施工进行验收，协助矿井标准化验收和日常标准化自评工作，负责井下工程施工测量和贯通管理，为矿井采掘作业作业做好技术支持和对外检查的保障工作。

二、服从公司安排，积极配合，全面支持。

20xx年5月19日，由于人事变动，公司从多方考虑全面均衡，最后决定将我从双和煤矿调至柏杨煤矿协助技术工作，对于我而言虽同属一个公司的煤炭行业，工作范围的变动仍使我心有余悸，但这难得的挑战和机遇我不会轻易放弃，我相信自己能接任并将工作很好的完成。我毫无犹豫的接受公司安排，我坦然的面对接下来的一切，现在看来我的选择是正确的，我也做到当初对自己的承诺，我离开了熟悉的环境认识了新的朋友，学习到了新的知识。在柏杨工作期间，我感觉自己进步了很多，不论是井下煤层的认知和技术资料的完善，还是团队的磨合，同事之间的信任、支持、配合，都让我为现在的团队感到骄傲。

三、加强标准化建设，规范管理，科学管理。

标准化建设工作是14年工作的一个重点，不论是上级部门还是煤矿自身，因为标准化建设是煤矿的必行之路，要想长远的发展和迎检查过关，必须要求井下现场和地面资料满足标准化规定。在到柏杨来之前，在双和煤矿的主要工作便是标准化软件资料清理和管理，主要由我和温科长两人负责标准化各专业资料编制工作，对照煤矿安全质量标准化考评方法，分专业、分章节、分小点逐条对照落实，对比资料并结合矿井实际情况汇编完成各专业标准化资料，并将各专业标准化资料分发至相应专业负责人，针对日常检查项目和填写内容，对各专业负责人进行培训和讲解，确保各专业人员明确标准要求和填写要求。双和标准化工作刚刚小结恰好被调至柏杨，到这边的第一件工作仍旧是标准化建设工作，所幸双和标准化资料已基本完成，各类资料已基本完善，还有前期柏杨煤矿已着手标准化建设工作，在柏杨煤矿标准化验收前所有资料短时间内便完成，并顺利通过标准化验收。

四、规范工程质量管理，做好技术保障工作。

随着标准化建设的不断推进，标准化自评报告对于标准化验收而言便是最终考评验收的关键，标准化自评报告覆盖全部标准化建设工作情况及自评结果，自评报告中涉及的部署、投入、建设、系统、自评等图字说明必须与各专业自评和现场一致，自评报告经各部门负责人协助，郑工和金祥公司专家指导，最终形成完整标准自评报告成功上报。

新人入职述职报告 篇9

转眼间到XX工作已经有一个多月的时间了，这是我职业生涯的一个崭新的起点，我对此十分珍惜，尽的努力去适应这个新的环境。从刚进公司时的无知到现在的有所认知，渐渐地熟悉了这个全新的氛围，并深刻的体会到学习的重要性，现特对这段时间的学习做如下几点的总结：

一、学习和工作要点

无论到哪家公司，公司都会给一段时间的适应期。这段期间里有人会觉得很无聊，不知道该做什么。我刚来的几天也是。每天在公司看别人怎样销售。

后来，我被分到一楼的销售部学习。销售部的同事也是埋头做自己的事。我像是被搁置在那里，无人问津。我迷惑过，不过我很快就明白过来，公司的学习和学校的学习是完全不同的。学校老师会逼你，会每天不管你愿不愿意的讲给你听。可公司，大家都有自己的事，所以，想学到东西就要多问，不会的，不懂的，身边的同事都会回答你的。

最主要就是主动。新人进来，公司都不会立刻分配具体的工作给新人做，但我们不能自己闲着。相反，我们应该主动找一些事情做，从小事做起，为将来更好的给公司出力打下良好的基础。而且这样也能与同事拉近关系，便于与同事的融洽相处。

我来公司一个月了，一开始我只是在一边看，因为内向的性格总不好意思开口问。两三天下来确实也看到了一些东西，但也是积累了一肚子的疑问，公司的主要产品是些什么呢？又是如何来销售的呢？店铺的工作流程怎么样呢？我学习的这个计划科又是怎么回事呢？

带着这么多的疑问解不开只能请教身边的同事了，别人不能帮你，没有课堂和老师了啊。于是我问出了我的第一个问题：我要学些什么呢？现在想来这个问题很可笑也很难让别人回答。万事开头难，接下来的日子我变被动为主动，只要自己发现了的不懂的问题我就问同事。了解的越来越多，发现的问题也就越来越多。从开始只懂“销售”两个字到现在了解了我们公司的企业文化、产品、规格、产品行情，以及收银的基本工作流程。我认为只和一个人学到的东西是不全面的，工作的开展在乎合作，重要的就是集体思想和团队精神。

二、公司给我的印象

1、管理：我以前从未接触过服装行业，不过就从我一个新人的角度来说，我觉得我们公司管理严格又不失人性化，分工明确又很合理化。

2、工作：在这里的每一天都很充实，因为我发现每天的事情都很多。

但是我想我们公司工作态度，服务态度是的。特别是推广的“三个一”服务，换作我们的竞争品牌一定不会有这样的服务。

三、个人的工作意向

就我现在的知识技能和对我们公司的了解，我觉得我做一些带有创造性的工作会比较困难点，因为接触服装工作比较短，各方面我还都不够成熟，比如工作的总体思路等。我性格稳重，比较有耐心，不怕麻烦，也不厌倦枯燥。我现在对这块比较熟悉，当然有新的安排我只会更加努力，不会辜负同事的帮助和领导的支持。

以上是我一个多月来的总结。从一个新人的角度出发的，我还有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。新的一个月，可能还有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接，争取更大进步再接再力。

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个人简单述职报告(精华9篇)

我们听了一场关于“个人简单述职报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面。通常来讲，有付出就会有收获，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。

个人简单述职报告 篇1

我院在县委和上级检察机关的正确领导下，在县综治委的具体指导下，以党的十八大精神为指导，立足检察职能，紧紧围绕县委工作大局，积极参与社会综合治理和平安xx县建设，圆满完成综治工作目标任务。现将xxxx年综合治理工作报告如下：

一、高度重视综治工作,切实抓好平安建设

一是建立健全综合治理机制。我院始终站在综合治理维护稳定一线，将社会治安综合治理工作放在重要位置，列入年度工作计划，摆上重要议事日程，坚持“一把手”负总责的原则，将综治工作作为一项重要的政治任务来抓。年初，院党组专门召开会议，专题研究安排今年综治工作，结合院领导班子成员变动情况，及时调整充实了综治工作领导小组成员，做到机构健全，人员落实，责任明确，工作到位。

二是明确综合治理目标责任。制定综合治理实施方案，把综治工作与各项检察业务相结合，任务分解，工作量化，动态管理，实绩上墙。与各科室签订责任书，落实一岗双责，把综治工作任务具体化，分解到每个部门和干警头上，形成千斤重担大家挑，人人头上有指标，制定严格、周密、细致的考核细则，每季度进行全面考核。

三是强化综合治理各项保障。强化综合治理经费保障，将综治所需经费列入财务预算，不断加大综合治理、法制宣传教育力度;办公室配备了电脑、打印机、复印机、传真机等办公设施，为提高快速应急能力、保证信息畅通提供了坚实的后盾;在单位用车紧张的情况下，优先保证综治用车，为综治工作的顺利进行提供了充足的经费、物质保障。

二、严厉打击刑事犯罪，维护社会治安稳定

一是严厉打击各类严重刑事犯罪。共受理提请批准逮捕案件123件184人;审查后已批准逮捕85件129人。受理审查起诉案件174件265人(含退查重报43件69人);审查后提起公诉132件193人，有罪判决率100%。突出打击严重影响社会稳定的“两抢一盗”和故意杀人、故意伤害、寻衅滋事等刑事犯罪，共办理此类案件63件82人;突出打击流动性团伙性跨区域性犯罪，办理此类案件27件94人，有力的维护了社会稳定。

二是把握宽严相济的刑事政策，积极化解社会矛盾。认真落实宽严相济刑事政策，着眼于化解矛盾、减少对抗、促进和谐。对涉嫌犯罪但无逮捕必要的，依法决定不批捕27件85人。积极推进刑事和解、检调对接机制建设及涉法涉诉信访积案排查化解工作，办理举报、控告申诉等来信来访87件次，成功和解轻微刑事案件48件66人。

三是认真抓好检察环节的社会管理创新。在打击各类刑事犯罪的同时，积极落实检察环节中的社会治安综合治理工作，创新社会管理方式。一是充分利用“法制宣传月”、“举报宣传周”等活动，与3个检察工作联系点积极开展“检校(企)共建”、检调对接等工作，现场接受群众咨询600余人次，发放各类宣传资料3000余份。二是分别对2件不捕案件适用释法说理机制，有效促进了案结、事了、人和。三是认真开展未成年人轻微刑事案件案前考察和案后回访帮教工作，2名帮教对象至今表现良好。四是做好中小学生法治教育，选派干警到中小学校上法治课，受教育学生达5000余人次。为群众和企业提供法律咨询75场次，展出宣传图片180余幅，发放宣传材料15000份，提高了群众法治意识。

三、围绕检察工作职能，有效促进反腐倡廉

按照县委、县政府、县综治办关于综治工作的总体要求和部署，发挥检察机关职能作用，以查办县委政府关注、人民群众反映强烈的问题为切口，促进全县反腐倡廉工作。

一是突出查办渎职侵权案件。围绕热点，积极查处移民工作领域、矿山安全领域的渎职犯罪，共立案查处渎职侵权案件6件6人，其中大要案4人;移送起诉3人，有罪判决3人，3人正在侦查过程中。通过办案化解群体性矛盾2起。

二是大力查办贪污贿赂案件。围绕党委、群众关注的领域查办贪污贿赂案件，共立案查处贪污贿赂案件19件19人，大要案11人，移送起诉18人，有罪判决18人，1人正在审理中。加大涉农犯罪案件的查处，查办镇、村干部犯罪15件15人。

三是有效开展职务犯罪预防。围绕平安xx县建设，积极开展职务犯罪预防。结合办案发放《检察建议》31份。开展预防调查26次，预防咨询63次，案例分析25次;率先实行全国联网实名信息快速查询机制，提供查询629次;进入党校，在村干部培训班上开展预防讲座2期。

四、强化综合治理措施，做好内部安全工作

一是强化组织领导。在开展社会管理综治工作和平安xx县建设活动中，我院党组充分认识到综治工作和平安创建的重要意义，结合实际，制定了20xx年度社会管理综治规划，为把社会治安综合治理工作落到实处，我院切实加强社会治安综合治理工作的领导，及时调整成立了社会治安综合治理工作领导小组，建立了以一把手为组长，分管领导为成员的综治维稳工作检察督导小组，对院内社会管理综治工作进行专项督导。

二是强化防范化解措施。我们结合工作实际，强化综合治理措施。制订每季度综治例会制度。每季度召开一次领导小组会议，听取工作汇报及上级有关文件精神的传达并研究落实方案。制订领导分工责任制，对重大信访问题，明确专人，限时办结，加大督办力度，努力把信访问题解决在本单位、本部门。今年来，我院无一例群体上访事件发生。制订矛盾纠纷排查制度。专门指派一名综治工作信息员，进一步加强信息的收集掌握工作，坚持每月组织一次矛盾排查，加强动态情况掌握和分析预测，做到早发现、早控制、早采取措施、早化解矛盾，增强了综治维稳工作的实效，确保信息渠道畅通。

三是强化制度落实。为切实做好综治维稳工作，防止各类影响稳定问题的发生，我院牢固树立防微杜渐，未雨绸缪的观念，及时抓好阶段性的形势分析和工作评估，坚持24小时值班制度(晚班由门卫负责)。除此之外，还制订了综治领导小组、办公室工作职责，主管、分管、其他领导和办公室主任职责，综治工作制度，学习制度，情况报告制度，综治信息员工作制度，保密工作制度、国家赔偿制度、下访或接待日制度，外来人员登记制度等，使综治工作真正做到了领导重视，人员落实，制度健全，工作有保障。

五、创新综治方式方法，确保综合治理取得实效

一是抓学习教育，把综合治理和群众路线教育相结合。按照中央、省、市、县政法工作会议要求，深入开展“两转两抓”和群众路线教育实践活动，积极开展“进农村、进工厂、进社区、进机关、进学校”活动。根据中央和高检院开展群众路线教育实践活动实施方案的要求，结合我院实际，制定了《xx县人民检察院开展群众路线教育实践活动实施方案》，成立了组织机构，召开了动员大会，对整个活动进行了安排部署;同时制定学习教育计划，明确内容，组织干警加强党的历史、革命常识、政治理论、业务知识等内容的学习，坚定干警的理想信念。今年8月至11月，我们在全院范围开展了检查整改活动。全体干警对照中央八条规定的要求开展自查整改活动，在干警中牢固树立了“忠诚、为民、公正、清廉”价值理念，检察队伍没有出现违纪违规情况。

二是抓规范执法，把办案安全与平安xx县建设相结合。强化案件管理，提高案件质量。实行案件集中管理，形成案件统一受案、动态监督、案后评查、综合考评相结合的案件管理新模式，共对所办285件案件进行评审和监督，整改问题45个。严格执行全国检察机关统一业务应用系统办理平台，执法办案流程全部实行网上流转，确保规范运行，提升办案效率和质量。把严防冤假错案发生作为检察工作必须坚守、不能突破的底线，严格落实中央政法委、最高人民检察院关于防止冤假错案的意见规定，对不构成犯罪不批捕10人，事实不清、证据不足不批捕3人。加强对自侦案件的监督管理，对自侦案件实行全程同步录音录像，实现规范执法、办案安全、办案效果的统一。

三是抓制度完善，把工作创新与探索长效机制相结合。社会治安综合治理工作是一项社会系统工程，不可能一蹴而就，为增强社会治安综合治理工作的前瞻性和有效性，院综合治理领导小组经常深入调查研究，撰写调研报告，认真探索维稳综治工作的难点问题，在原有维稳综治的基础上，不断创新工作方法、工作手段，做到突出重点，攻克难点，建立长效机制，不断提升综治工作的档次和水平。

综治工作，关系到社会稳定，关系到民生问题的落实解决，我院将始终以xx县经济的良好发展和社会的稳定和谐为工作重心，在今后的工作中，将继续保持良好的工作态势，按照县委政法委的要求，不断创新工作方法，为加强社会治安综合治理发挥其应有的作用。

个人简单述职报告 篇2

尊敬的各位领导好：

感谢各位领导对我的信任，把ca一个全新的舞台交给我演艺。ca开店5年了，我也伴随ca成长5年了。相信没有谁比我更了解ca，我一定不负重托，把ca做的更好。我来ports也7年多了，对公司服务态度和素质都得到了很大的提高。店面就是我们服装品牌展现的舞台，而我和所有的时装顾问就是舞台上的表演者，我们的表演影响到总个ports的前程。所以我深知我肩负的责任。既然公司给了我发挥的舞台，我就有责任和信心把其演艺得更有活力。

1、时装顾问是主要表演者，所以我们要熟知专业的产品知识，对ports品牌的发展史和对本品牌服装的独特之处深入了解，比如风格、质地、起源、设计。这点就好比一个人的个性，个性的突出就显示了本服装的独道之处，而在众多的服饰中脱颖而出而立不败之地。也会增加顾客对本品牌的信心。每一个时装顾问必须对所有的商品了解透彻，从质地，布料性质到款式特点、流行趋势都能跟据顾客的所需用言语表达出来。

2、时装顾问的形象是不可忽视。个人素质包括专业礼貌用语、服务态度、服饰搭配，身体的语言，眼神的交流等，激起顾客的购买欲，服饰的搭配更能显示服装的完美，这样的连带销售赢得更多的空间和商机，通过服饰巧妙搭配把顾客气质涵养和个性体现得淋漓尽致，从而也能给我们的品牌起到宣传效果。这样两全齐美的事何乐而不为呢！

3、店面的陈列非常重要。以审美的角度在视觉方面来吸引顾客，相信第一感觉。留住顾客的脚步，就多了一次交易的机会，我们不能忽视这一小小的停顿。

4、售后服务的跟踪也是个重要环节。我们不光以销售而销售，而要注重其链锁反应，就如同生物链一样从金字塔的顶端开枝散叶，顾客的口碑胜过任何一种宣传效果，所以售后服务由其重要，通过顾客的购买过程的了解，迅速掌握其资料，包括其人对服饰的喜好的风格、色调和体型、尺寸、所购物的款式、日期、甚至到她的个人资料都以表格的形式加以记载，这一点要跟踪到我们每一个去完善。这一道程序可让我们更好的记住顾客，也可对其的售后服务提供资料，定期或不定期，在节假日或新货上市转季之时给与温馨信息。也能更能有效的撑握顾客反馈意见和发展动态。也能帮顾客在穿着过程出现的某些烦忧得以专业解决，如洗涤、储存等。另一方面我们对顾客的了解也能提高她们对我们的信任和对本品牌信心，使其认为物有所值，当她们再次光顾之时也有一见如故，有种老熟客的感觉，使其更有一种被重视的心态，加上我们的热诚，在选购时也就更随意和开心。所以我准备建立一个客户qq群。

5、另外，我们的管理体制以后会更完善，人性的管理，严格的要求，以积分扣分制的形式来约束制度的施行更有效温柔至刚，也更人性化也更能调动其积极性。具体方式还须我们沟通协商定制。

个人简单述职报告 篇3

各位下午好!

我是，1983年8月参加教学工作，中共党员，中学高级教师，市级优秀青年教师，自我担任办公室办主任两年来认真执行学校的各项决定，扎扎实实地开展了各项工作，较为圆满地完成了学校的各项工作任务。现就我近两年来履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下，恳请各位领导及全体教师予以评议。

一、 狠抓职工队伍建设，努力打造学习型办公室

办公室，是校领导的参谋部和后勤部。特殊的地位和作用，要求办公室人员必须是具备一专多能的复合型人才。为适应这一转变，我首先对办公室进行人事改革，以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地组织办公室人员，加强对政治理论，业务知识的学习。

二、狠抓各项工作落实，创建效能型办公室

办公室是学校公务和社会活动的枢纽，工作好与坏直接影响到各项工作能否顺利开展和有效推进。一年来，在办公室缺编的情况下，我合理安排，充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，办好杂务方面做了大量的工作，保证了学校工作的正常运转。

(一)加强基础工作：年初，学校开展质量管理年活动，在我的亲自主持下，组织有关人员根据管理体制调整后，办公室职能变化的实际，修订并完善了《办公室工作职责与标准》、《办公室职能人员岗位职责与标准》以及办公用品管理办法、档案管理制度、公文管理办法、车辆管理办法等，从而，进一步强化了每个办公室人员的责任意识，使机关工作处处有章法。人人懂规矩，使办公室每个同志工作有序，行为规范。

(二)政务信息工作：政务信息是下情上传，上情下达的桥梁与纽带，做好这一工作对推动学校三个文明建设至关重要，今年，我把其作为办公室的一项重要工作，指派一名领导主抓，同时，给各单位、各部门下达了指标，落实了责任，这样子就能及时的调动大家自觉工作，此举大大地激发了广大信息员的工作积极性。

总的来说，这一年的工作虽然在同事们的共同努力和学生的积极配合下，取得一些成绩，但还是有一些不足之处的，在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步，努力与大家一道为高邑职教中心的发展做出自己的贡献。

个人简单述职报告 篇4

尊敬的领导：

我衷心感激您一直以来对我工作的关心和鼓励。在过去的一年里，我在您的领导下，努力工作，认真履行职责，不断提升自己。在这里，我将向您汇报我过去一年的工作情况，并总结一些经验教训，希望能得到您的指导和支持。

一、工作情况概述

在过去的一年里，我担任公司市场部门主管的职务，主要负责市场营销和推广工作。在这个岗位上，我努力推动产品销售增长，提高品牌影响力，不断开拓市场。在公司的大力支持下，我取得了一些成果：

1. 销售额增长：通过制定市场营销策略，以及积极参与销售活动，我成功带动了公司产品的销售增长。在过去一年里，销售额较去年同期增长了20%。

2. 品牌影响力提升：我组织了一系列的市场推广活动，包括线上线下的宣传和推广活动，提高了公司品牌的知名度和美誉度。我们的品牌在市场中的认可度也有了显著提升。

3. 市场份额扩大：通过市场调研，我发现了一些新的市场机会，并制定了相应的推广策略。在我带领团队的努力下，我们顺利进入了新市场，并获得了更多的市场份额。

4. 团队建设：我注重团队建设，不断提升团队的凝聚力和执行力。在过去一年里，我成功培养了几名新人，使团队的整体实力得到了提高。

二、经验总结

在过去一年里，我从工作中获得了一些宝贵的经验和教训。总结起来，主要有以下几点：

1. 打破困局：在市场竞争激烈的环境中，我们面临着很多困难和挑战。我学会了积极应对困难，寻求突破，不断创新，从而取得了良好的业绩。

2. 团队合作：作为主管，我懂得了团队合作的重要性。通过加强与团队成员的沟通和合作，我成功地将团队凝聚在一起，共同努力，取得了良好的工作效果。

3. 专业知识的提升：市场营销是一个不断发展和变化的领域，我意识到自己的专业知识需要不断更新和提升。我通过参加培训课程和自学，不断学习新知识，提高自己的业务水平。

4. 高效管理：在过去一年中，我注重时间管理和工作安排，使自己的工作更加高效。我学会了合理安排工作优先级，合理分配资源，以提高工作效率和质量。

三、未来展望

在未来的工作中，我将进一步拓展市场，提高销售业绩，增强公司的竞争力。我计划采取以下措施：

1. 深入市场调研，了解市场需求和竞争情况，制定针对性的市场推广策略。

2. 不断优化产品，提高产品品质和用户体验，增加市场竞争力。

3. 继续加强团队建设，培养团队成员的业务能力和团队合作意识，共同努力实现业绩目标。

4. 持续学习和提升自己的专业知识和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。

四、致谢

在此，我要特别感谢公司领导的鼓励和支持，感谢团队成员的辛勤工作和配合，正是有了您们的帮助和支持，我才能取得今天的成绩。同时，我也要感谢自己，感谢自己在这一年中的努力与坚持。

希望在未来的工作中，我能继续得到您的支持和指导，共同为公司的发展努力奋斗。

衷心感谢！

此致

敬礼

个人简单述职报告 篇5

村级班子换届以来，在镇党委、镇政府的正确领导下，我村两委认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，紧紧围绕“农业强镇，旅游兴镇”的经济发展战略，依靠全村人民攻坚克难，凝心聚力，扎实推进各项工作，较好地完成了任期内的目标任务，有力地推动了我村经济社会又好又快发展。现将三年来的工作报告如下：

一、加强村级班子建设，着力提高党组织活力

村级班子换届时，我村两委注重加强村两委班子建设。及时配齐配强村级班子成员，使两委班子的凝聚力、战斗力不断增强，村自管理水平不断提升，工作思路更加清晰，各项规章制度更加健全。在加强村级班子建设的同时，尤其注重加强村党支部自身建设，紧紧围绕上级党委的部署，及时布置组织各个时期的政治学习，传达贯彻落实党在农村的路线、方针、政策，深入开展党的群众路线教育实践活动。及时配齐配强农村“六大员”，充分发挥村“六大员”职能作用，加强对党员队伍的管理，做好外出流动党员的跟踪服务；及时发展新党员，做到成熟一个，发展一个，三年来，共发展新党员6名，预备党员3名，使党员队伍得到不断发展壮大，党员的作用得到进一步发挥。规范村务公开的内容和形式，做到村务及时公开，给群众一本明白帐。

认真落实党的惠民政策，及时足额兑现各项惠农惠民资金，把惠民政策落实到位。三年来，班子团结，求真务实，整个班子的凝聚力和向心力不断提高，连续三年被镇党委评为“先进基层党组织”。

二、致力发展农村经济，促进经济快速发展

三年来，村两委立足村情，因地制宜，始终把调整优化农业内部结构放在经济工作的首位，积极创造条件，千方百计增加群众的经济收入。一是积极开展招商引资工作，近年来先后引进利农集团和蔬菜种植大户到我村落户，带技术、带资金、带市场到我村，承包耕地种植蔬菜600多亩，带动和辐射我村群众发展蔬菜生产，既解决了当地富余劳动力的就业门路，又增加了劳务收入；二是大力发展食用菌生产。村两委积极鼓励和引导群众大力发展食用菌生产，近几年，我村年均种植蘑菇3万平方米，香菇20亩，群众的经济收入有了明显的提高；三是支持鼓励种植油菜。每年全村种植油菜100多亩，改变了“一季一稻”的传统耕作方式，同时也增加经济收入；四是引导富余劳动力向外转移。近几年，全村共向县内外转移农村劳动力800多人，增加经济收入1000多万元，外出务工人员的经济收入已成为我村农民的主要收入。

三、紧紧围绕中心工作，努力完成工作任务

三年来，我村两委紧紧围绕镇党委、政府的工作部署，扎实开展各项中心工作。一是扎实开展计划生育工作。坚持人口与计划生育基本国策，稳定低生育水平，统筹解决人口

问题，坚持计生村民自治，提高村自管理能力，建立诚信计生机制，破解计生工作难题，提高计生工作水平。几年来，人口自然增长率控制在7.7‰以内，计生工作一直走在全镇的前列；二是狠抓殡葬改革工作。加强殡葬管理，倡导移风易俗，严禁土葬，改变死人与活人争地的现象，努力提高火化率，几年来，我村火化率均居全镇上游；三是强化流域整治工作。加强畜禽养殖整治，自20xx年以来，共拆除畜禽养殖场3家，确保延寿溪流域的水质安全。

四、注重加强统筹协调，促进社会和谐发展

三年来，村两委千方百计向上争取资金， 跑项目，我村被顺利列入第四批省派干部扶贫挂钩村。为此，村两委充分利用省派干部扶贫挂钩的有利契机，努力构建“民心工程”，着力改善农村基础设施条件，积极推进新农村建设进程，为民多办实事好事，尽力完成任期目标和任期承诺。三年共完成8个重点民生项目：1、积极配合镇政府做好XX街改造工程的征地工作，确保工程顺利实施，使XX镇的对外形象进一步提升；2、投资5万元，架设路灯25盏，为群众解决夜间照明问题；3、投资52万元，建设XX中心至村老协会的村道，解决XX中心学生交通安全的问题；4、投资15万元，建设白石岭自然村村道，解决白石岭自然村村民行走难的问题；5、投资4万元，建设XXX村图书馆和幸福驿站，使村老协会服务功能不断完善。6、积极配合镇政府投资200多万元，完成XX中心幼儿园建设；7、积极配合镇政府完成土城路至机砖厂水渠建设。8、切实加强社会治安综合治理，积极开展创建“平安XX”活动，安装探头20个，完成XXX村电子村落建设，加大信访排查办度，做

好民间矛盾纠纷化解工作，及时解决群众关心的热点、难点问题。几年来，全村没有发生一起刑事犯罪案件和群体性越级上访事件，全村社会安定稳定。扎实推进新农合和社会保障工作，稳定扩大社会保险覆盖面，20xx年全村新农合参合率达98.6%，城居保参保率达99.8%。认真做好农村低保滚动管理，做到应保尽保。高度重视征兵工作，每年都圆满完成镇下达的征兵工作任务。加强土地管理，及时制止“两违”。加强村建管理，做到建设与规划相结合，其他工作也扎实有效开展。

回顾三年来的工作，村两委虽然做了大量的工作，但与群众的愿望和上级的要求还有一定的差距。主要是：一是村集体经济薄弱，基础设施建设仍然滞后；二是村两委在发展农村经济，如何带领群众致富方面办法不多；三是村计生工作总体水平不高等等。对此，我们将高度重视，认真采取措施，逐步加以解决。今后，我们将在镇党委、政府的领导下，紧紧依靠和团结全体人民，解放思想，振奋精神，开拓进取，真抓实干，为建设美丽的幸福家园村而努力奋斗！

个人简单述职报告 篇6

时光流逝，岁月如梭。转眼之间，20**年度的工作已经接近尾声。在此新春到来之际，我综合部特应上级领导以及部门要求，结合我部门在20**年度的各项工作实际，作出如下工作总结，为我服务中心能够在未来一年度的工作中更上一层楼而打下坚实基础。

一、回顾20**年工作

(一)实建工作流程

为切实推进我部门工作的优质高效化建设，为我中心的其他项目工作打好基础条件。我部门实际加强了各项业务流程工作，实际加强了对档案资料的管理接收工作。及时收发下达领导批示的公文，严格按照领导要求做好上级来访视察接待工作。此外，我部门还注重员工的素质建设工作，及时展开了对培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘COPY等相关工作，提高了培训会议的效率质量。同时，我部门还实践展开了各项企业宣传工作，通过巡展宣传，窗口宣传等方式营造我中心知名度，形成较为良好的企业氛围。

(二)日常管理工作

我部门在20**年的日常工作中，紧密结合公司领导要求，制定了相关工作流程管理体制，坚持以规范化服务制度，全面开展我中心的各项工作任务，以达到高质高效的服务工作目标。

在20**年度的工作中，我部门紧抓日常卫生管理工作基础，精确计算出物质采购的成本价格，做好接待管理以及考勤工作。尤其是在人事管理方面，我部门定期开展了制度考核工作，实际考核部门内各职位人员的岗位工作，并对此制定了员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等系列方案。以此来对我部门人员加以评定，分析出其问题与不足，并制定出具体的'整改计划。

(三)实际工作不足

虽然在20**年度的工作中，我部门较好的完成了中心安排的各项工作任务，但是通过对我部门工作的回顾发现，我部门还存在有不足之处，尤其是在人事建设方面，我部门还存在有许多不足：

1、我部门档案管理员XX，虽在工作中，能够及时做好各项收发工作，确保信息档案齐全，做到尽职尽责。但是，却还存在有档案登记不齐全，会议记录不完善等情况。

2、我部门的接待员XX，在工作中虽然能够恪尽职守，尽心尽力的负责我中心的日常采购工作，做好公共卫生管理，完成好部门交办的各项工作。但是，在各项接待工作方面，XX的接待服务质量不高，接待效果不好。

3、作为我部门的管理主任，我虽能够，较好的完成上级所安排的各项工作任务，管理好我部门的各项收发工作，做好公共所需品发放工作，以及公司的宣传工作。但是对于员工的管理力度还不足，与各部门单位的联系还不够密切，导致在实际执行上级安排的工作中，常出现有小差错，影响中心的整体工作进度。

二、20**年工作计划

在20**年度的工作中，我部门将紧密结合20**年工作经验，具体针对上一年度中的工作不足，尤其是针对人事建设方面，进一步制定并落实20**年度的工作计划，为我中心的良好、高效发展做出突出贡献。

(一)明确管理程序，确保档案记录完善

在未来的工作中，我部门将明确管理程序，完善登记制度，定期开展档案检查工作，确保档案齐全，会议记录完善。

(二)努力适应新职，树立企业良好形象

对领导安排的接待工作，要提前学习，要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它企业在接待工作上的先进工作方法，努力适应接待工作的需要，树立企业良好形象。

(三)密切联系基层，完善部门管理制度

作为部门领导，要在20**年度的工作中，密切联系各部门工作实际，充分掌握了解各项工作管理项目，开拓创新管理体制，完善部门管理制度，实现高效工作质量。

个人简单述职报告 篇7

本人是一名AE（客户经理）经理，2019年进入本公司担任该职位，一直致力于为客户提供专业的服务，协调各部门处理订单，提高工作效率。以下是本人的述职报告：

一、工作职责

作为AE经理，我要负责与客户建立良好的沟通关系，维护长期的合作关系，了解客户的需求，全面规划方案，协调内部部门，确保订单的交付和客户的满意度。

二、工作业绩

从2019年至今，我负责的客户申讨美容产业的订单增长速度达到了20%，且客户满意度稳步提高。交付率达到了95%以上。此外，我与团队合作，参加了多家展会，拓展了一系列新客户，为公司的业绩增长做出了贡献。同时为公司建设起了一支专业化、高素质的客户经理团队。

三、团队管理

作为AE经理，我始终坚持把团队建设与业务推进放在首位，带领团队不断学习，开拓市场，提高服务质量。我确立了各类政策，加强团队合作，切实提高团队工作效率，加强对成员的培训和帮助，努力满足不同职员的成长需求，为了确保团队的协作，不断细化团队制度和流程优化，解决问题的同时也不断提升公司的工作质量。

四、自我总结

总的来说，我作为AE经理，给公司做出了较大的贡献。但在工作过程中，也存在不足之处。首先需要加强自身的技术知识和管理能力，在提高个人工作能力的同时，应密切关注市场动态，深入了解客户需求，及时解决问题，快速反应，积极和团队成员交流合作，努力为公司的业务推进做出更大的贡献。

按照公司的要求和需要，我将不断努力，提高自身的综合素质和工作能力，为公司的发展和壮大作出更多贡献。

个人简单述职报告 篇8

述职报告形式

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX部门的XX，我非常荣幸能够站在这里向大家做述职报告。在过去的一年里，我为了完成工作任务，努力工作，积极进取，并且得到了许多的帮助和支持。首先，我将向大家介绍我在过去一年中的工作情况。

一、工作内容和任务完成情况

在过去的一年里，我主要负责XX工作，包括（列举具体工作内容）。我按照工作安排和时间节点，认真负责地完成了相关任务，并在规定的时间内取得了较好的效果。

1. 完成了XX项目的立项和规划工作。在XX项目中，我负责了项目的立项报备、项目规划、进度安排等工作，并与相关部门保持良好的沟通和协调，确保项目的顺利推进。

2. 组织并参与了XX活动。为了提高员工的工作积极性和团队合作能力，我积极组织了XX活动，并亲自参与其中，以身作则，取得了良好的效果。

3. 完成了XX个人工作目标。根据公司的工作要求和我的个人职责，我制定了XX个人工作目标，并且通过不断努力和学习，顺利完成了这些目标。

二、工作亮点和创新成果

在工作过程中，我不断思考和探索，努力寻找解决问题的创新方法，取得了一些亮点和创新成果。

1. 创新了工作流程。在项目XX的推进过程中，我发现了一些问题，并提出了一些改进方法，通过对工作流程的创新，进一步提高了工作效率和质量。

2. 推动了团队合作。我意识到在团队中，良好的沟通和合作非常重要。因此，我积极与团队成员合作，共同解决问题，并推动形成了良好的团队氛围。

3. 提出了一些建议和改进措施。在日常工作中，我发现了一些问题并提出了改进建议，例如（列举具体建议），这些建议得到了领导的肯定并得到了部门的采纳。

三、自我评价和心得体会

在过去的一年里，我深刻认识到在工作中，自我提高和不断学习是非常重要的。因此，我努力提升自己的综合素质，积极参加培训和学习，提高自己的工作能力和专业水平。

同时，我也意识到作为一名员工，在工作中，要牢记公司的使命和目标，以身作则，诚实守信，树立良好的职业道德和职业操守。

在未来的工作中，我会更加努力工作，进一步提高自己的工作能力，并积极参与团队合作，为公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我过去一年的工作情况和体会，再次感谢大家对我的支持和鼓励。谢谢！

个人简单述职报告 篇9

尊敬的各位领导、同志们:

我叫xxx，于20xx年xx月到我村担任村主任助理，不知不觉中驻村工作已逾两年。两年来在区委组织部及镇党委政府的正确领导下，在村两委的关心和帮助下，我逐步完成了由一名大学生向农村基层干部的角色转变，经过两年基层工作的实践锻炼，我的思想认识和工作能力都有了很大提高，也积累了一定的基层工作经验。现将我的工作情况总结如下:

(一)注重学习，提升自身素质和业务水平。在工作我清醒的认识到，我们只有进一步有针对性的加强学习，不断的为自己“充电”，通过不断吸收新理念、新知识，掌握新的工作方法、举措，才能更好的完成各项工作任务。工作以来，我坚持认真学习党的“十七大”精神、十七届三中全会精神和新农村建设的相关资料，深刻理解了我党“立党为公、执政为民”的内在本质，我还积极主动参加区镇各级相关会议，认真领会会议精神，并及时将上级精神传达到村。在日常的工作生活中，我一直坚持书写工作日志及民情日记，一有时间就主动学习。平时注重学习党在农村的各项方针政策以及土地法、劳动者权益保护法等和农村、农民关系密切的法律法规知识。同时，接受群众有关法律法规方面的咨询，通过在工作中不断的学习实践，使我的理论水平和农村经验都有了很大的提高。

(二)通过工作中的点滴小事真诚为群众服务。农村工作无小事，两年来，我坚持自己做群众服务员的宗旨，认认真真为群众服务。利用自己的文字功底，认真做好整理村支两委会议记录，拟草村里的各项规章制度、对村内的各项资料整理、分类等文字性工作，使村里的工作逐渐规范。认真做好新型农村合作医疗工作的宣传和动员工作，通过举例等方式向群众讲解这项政策的好处实处，说服他们加入新农合，享受新农合，两年来我村的新农合参合率始终保持100%，使一大批群众得到了实惠。在粮食直补工作上，我和村干部一起，认真核查，仔细核对，保证每一户都能确实领到国家补助，做到了公平、公正、公开。在计划生育工作中，通过张贴标语、广播宣传等方式大力宣传有关的计生政策，对于双女户、重点户多次上门做工作、讲政策，彻底打消他们计划外生育的念头，确保了我村无计划外怀孕现象的发生。另外我和积极参与我村防火禁烧工作、维护社会治安等工作，并通过帮助贫苦学生、照顾孤寡老人等多种形式，尽自己的最大能力通过点点滴滴的`小事全心全意的为群众服务。

(三)突出做好基层党建工作。在两年的村官工作中，我深刻认识到了农村党建工作的重要性，刚开始接触党建工作时，我面对着诸如:党建资料存档不规范，不标准。远程教育设备运行不正常，村站点管理员操作不熟练等诸多问题。针对这些困难我和其他大学生村官采取了集中办公的形式反复整改资料，对于不明白不确切的问题立即展开讨论，同时进行对调检查，确保党建资料的规范和标准。在调试远教设备的问题上，我既当操作员又做维修员，耐心细致的把技术教给村里的管理员。在党建包保村，工作到深夜的情况可以说是家常便饭，我把每一个问题都反复教给村里的党务工作者，直到他们彻底明白熟练为止。我坚持每月3、5、15、25四天晚上到村组织群众收看远教节目，长时间的坚持收看在每个村都收到了效果，依靠远教学习成长起来的致富能手不断涌现。

(四)通过各种形式不断锻炼自己。两年来，我认真落实区委有关文件精神，发挥自身的优势，联合其他驻村大学生组织开展了多项主题活动，如xx村老年房义务劳动、3、15普法宣传、感恩教育进校园等活动。同时我还积极对外宣传我镇、我村新农村建设的新成绩、新面貌，两年来先后在、等媒体发表文章80余篇。两年来的工作也得到了各级领导的认可，我先后获得区优秀团员、优秀站点管理员等荣誉，并连续两个年度在镇党委年度考核中被评为优秀。

在工作中我时时提醒自己，区委区政府给我们搭建了一个这么好的施展自己才华的舞台，我没有任何理由不努力的工作。两年的基层工作让我收获了很多，学到了很多。下一步，我将认真总结工作中取得的经验教训，以更加饱满的热情和昂扬的斗志去面对今后的工作，用实际行动来回报各级领导和群众对我的关心和培养。

入职前个人述职报告精品

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入职前个人述职报告(篇1)

在一年的工作当中，我在前台的岗位上认真的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。

一、前台工作

前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是认真的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会积极的做好客户的登记工作，认真的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的`接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。

二、行政工作

在做好前台工作的同时，我也不忘记我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。这一年来，这些工作我都认真的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。公司临时安排的一些事情，或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。

三、不足之处

这一年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便利。当然在工作中我也发现有些事情，我的确没有太多的经验，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特别的让人满意，会有一些不太足的地方。

在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟悉的工作都熟练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺利。

入职前个人述职报告(篇2)

转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。

我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

明年工作的展望

2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

入职前个人述职报告(篇3)

20-年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已的努力把工作做到;在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20-年的生产任务。

总结如下：

1、强化安全意识，落实安全措施：高度重视安全生产工作，充分利用班前会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。

2、基本保证了生产进度：全年共完成220个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。

3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

4、加强基础设施的建设：(如工桩、夹具、样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

20-年需要改进的：

20-年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：

1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。

2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。

5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。

6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。

20-年自己需要加强的：

1、完善各项制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任务。

3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。

4、培养沟通，协调能力。

20-将努力学习管理知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

入职前个人述职报告(篇4)

尊敬的领导：

各位同事，各位领导，新春即至，万象更新，在这里我就前厅部20XX年度工作情况和20XX年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下，不当之处，请大家提出宝贵意见。

一、一年来前厅部工作的回顾

20XX年，前厅在中心领导的决策下、所领导的正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

二、深入学习上级领导工作指示精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家认真学习领会，做到“人人都知晓，事事有跟进”，并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查;特别是酒店在引进ISO9000质量管理体系期间及达标合格后，前厅各员工对此高度关注，本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，还组织大家进行概括总结讨论及心得交流，共同展望ISO9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景，进一步激发了员工工作热情和进取精神，为全面完成20XX年度前厅工作任务提供了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

三、加强酒店服务理念的宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与发展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输“顾客就是上帝”“客人永远都是对的”“服务要超越宾客的期望”这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类……的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热情有所增加，同时，在用人及管理方面，十分注重员工的个人发展，及素质的提高，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，从而使“顾管第一、员工第一”达到了质的统一。

(三)严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及“大眼睛”加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求;进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好工作氛围;

(四)、增强员工“开源节流、增收节支”意识，控制好成本本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格控制本部门的成本消耗，号召员工节约酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识;

(五)增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部根据市场情况，积极地推进散客销售，今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如;，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等，AM、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人留下来”的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度;

(六)、注重各部门之间的协调工作酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，出现问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避免事情停滞或朝不利方向发展，因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展，不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感;

(七)、加强各类文件报表档案及数据的管理前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，及时上传住客资料，较大协助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格按照ISO9000质量管理的工作标准，制定了前台R/C一系列的检查程序，大幅减少了员工工作的失误率，提高了工作效率;针对部门收发的文件，实行专人负责制，各文件规范有序，在上次的酒店文件管理检查中，得到了“优”的评价，同时，对行李及贵重物品寄存、传真收发亦进行了相应的规范及要求;

二、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅、通话质量不好，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不够;

5、车队车辆老旧，小车较少，严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务;

6、商务中心功能未建立，服务不专业。前期复印机老化，复印机效果不好;传真机老旧，效果差;打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有xx元。

三、20XX年工作展望

根据酒店制定20XX年房务新的销售指标和任务，20XX年对前厅部来说是个重要的1年，为能配合酒店各部门完成任务，特制定出20XX年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据;

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性;

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务;

6、完善各工作标准及程序，推行ISO9000质量标准化服务;

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

各位领导、同事们，在新的一年里，前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在推行“关注顾客、注重细节、关心员工”的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

述职人：xxx

20XX年x月x日

入职前个人述职报告(篇5)

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，我站在新旧交替的时间站台，回首过去，展望未来，不禁思绪万千。过去的一年里，在集团的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了长足的发展。

一、开源节流，控制成本从小事做起，从我做起

开源节流，增收节支是每个企业不矢的追求。在部门领导的带领下，我们积极响应酒店的号召，开展节约节支活动，控制好成本。为节约费用，我们利用回收废旧的欢迎卡做为酒店内部人员使用，当HSE房入住，当SALES要带客人参观房间，我们都利用这些废旧的欢迎卡来装钥匙以减少欢迎卡的使用量，给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿，各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制，为酒店创收做出前台应有的贡献，也尽自己的一点微薄之力。

二、加强业务培训，提高自身素质

在前台主管，领班以及同事的热心帮助下，我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。

三、注意各部门之间的协调工作，和同事友好相处

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的枢纽，它同餐饮，销售，客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中，我时刻注意自己的一言一行，主动和各部门同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样，我们的酒店，我们的集团才能取得长足的发展。

四、加强自身的销售意识和销售技巧，提高住房率

在部门领导的培训帮助下，我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价，什么样的客人报何种房型的房价？如何向有预定的客人推荐更好的房型？等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保留的把这些销售知识传授给我们。新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。

一、会议接待方面

1、外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

二、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。

三、综合事务工作

20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至x月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗2期。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

四、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

五、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

入职前个人述职报告(篇6)

各位领导，各位同事：

大家好!

一转眼，20xx年已经悄悄的来临，我已经工作了两年多，回望过去，我始终坚持“勤奋、严谨、争先、关爱”的工作信条，围绕前台工作重点，和前台同事团结协作，在领导和同事们的信任和支持下，我在工作上不断取得进步，并出色的完成了各项工作任务。在以后的工作中我仍然会一如既往的严格要求自己，更好地完成自己的本职工作。

1、努力学习，不断积累工作经验，全面提升工作技能

前台领班要担任前台员工的培训工作，因此需要不断的提升自己的工作技能，通过积累和总结实践经验，提升自己的专业素质。在前台工作期间让我深刻体会到了学无止境的真正含义，通过学习来更好的工作是一笔很大的收获。

从年初开始的新的房价政策的实行，我学会了如何根据具体情况具体分析;从礼包和月饼的销售中，我学会了如何为酒店为客人创造双赢;通过制定前台班组的各项工作流程和服务标准，让我对前台工作有了更深一层的认识;通过大堂副理的岗位实践中，我学会了如何处理宾客投诉和紧急事件;通过参加“未来之星”的培训让我看到了酒店对人才的培养以及自己前进的方向。通过种种工作经历，让我真正做到了真诚对待每一位宾客，力争为宾客提供更优质的服务。

2、提高班组执行力，力求出色完成每一次接待任务

自酒店开业以来，每一次的接待要求都有所不同，因此在每一次接待之前前台与销售部及其它部门提前做好沟通，细化每一个接待环节，力求出色完成每一次接待任务。在平日的工作中重视培训的作用，做好上级领导与员工之间的桥梁，认真传达会议精神，提高前台班组整体执行力。

3、实践和理论结合，提高管理能力

作为前台领班，协助领导做好员工的培训和管理工作是最重要的，在对新员工的培训工作中，采用实践和理论相结合的方法，从xx系统操作到接待流程模拟，老员工对新员工一带一，言传身教，使班组技能水平不断提高。在人员管理方面，以人为本，不断增强前台班组的凝聚力，营造积极向上的工作氛围，使前台成长成一支服务高效、对客热情、团结进取的队伍。

4、认清不足，加以改进，完善自我

通过一年多的工作和学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：对于星级酒店的评定标准还不是十分熟知;有些工作还不够细，贯彻的不是十分到位;工作有时会情绪化;处理特殊事件的能力还需提高。在今后的工作中，不但要继续提升工作技能，还要发挥服务职能，与各部门做好沟通协调。在未来的日子里，我会严格要求自己，提高自己，用心做好每一件事，一步步朝着我的事业之路前进。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

入职前个人述职报告(篇7)

20--年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强管理、技术学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已最大的努力把工作做到最好;在这一年里，在公司领导的正确领导下，扎实整改，稳定生产，圆满完成了20--年的生产任务。

一、总结如下

1、强化安全意识，落实安全：高度重视工作，充分利用班前会，向员工进行，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。

2、基本保证了生产进度：全年共完成--个订单与样机，其中90%的是保证了进度要求。这在上年有所提高，其中不能保进度的大多都是希望的，这也与我们员工和管理者的技能有关，质量与效率都不是很高。

3、提高生产效率：人员合理调配，规范工作纪律，培养了一部分技术员工。生产效率的提高在装配组表现的最为明显。

4、加强基础设施的建设：(如工桩、夹具、样板等)努力为生产服务来保证生产效率。

二、20--年需要改进的

20--年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：

1、完善车间的各项，用制度规范职工的行为。

2、奖惩分明，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

3、进一步加强日常管理工作的程序化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

4、进一步完善每一种产品的计划、备件、材料、消耗的记录管理，为生产和效益服务。

5、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。

6、个别职工和班组长质量意识不强，对待工作中出现的质量问题不够重视，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。

三、20--年自己需要加强的

1、完善各项制度及操作流程。

2、提高自身管理水平，完成工作任务。

3、摆正工作态度，调整心态，不断接受新的挑战。

4、培养沟通，协调能力。

20--年将努力学习，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的技能和管理水平更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

入职前个人述职报告(篇8)

尊敬的各位领导：

您好!首先谢谢各位领导能给我这次给做述职报告的机会，我倍感荣幸!

我叫xx，毕业于xx，酒店管理专业，在校期间曾经多次接待国家领导人，并xx年在xx的钓鱼台国宾馆参与实习，实习结束后，在学校协助礼仪老师进行本专业学生进行礼仪方面的培训工作。xx年至xx年曾先后在XX省宾馆、xx、xx等地进行进修，进修结束后获得多项高、中级专业技能证书。xx年至20xx年一直在xxx有限公司做前厅总经理一职。

我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;

⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求; ⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;

⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

以上是述职报告，报告中仍存在着不成熟的地方，希望领导给予意见和批评!我一定努力的改进自己，并且我相信自己一定能为公司带来一定的盈利!

入职前个人述职报告(篇9)

尊敬的领导：

您好！

自20xx年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作述职：

1.认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；

2.做好每月的考勤工作；

3.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；

4.负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持做好注意植物的保养；

5.完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；

7.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

8.认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作；

9.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在我工作的内，个人的收获和体会汇报如下：

在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。

述职人：xxx

20xx年x月x日

入职前个人述职报告(篇10)

不知不觉我已在公司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人，入职至以来，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理

饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉员工并发送生日祝福。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给领导。

4、组织员工活动

每周三下午组织员工去进行活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、组织室外活动的效果很不好，中间商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、以后的工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

以后我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

入职前个人述职报告(篇11)

20__年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、业主遗漏工程投诉处理工作

20__年_月_日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

三、地下室透水事故处理工作

20__年_月_日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

四、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年_月_日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

五、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

六、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

七、培训学习工作

在物业公司_经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

入职前个人述职报告(篇12)

尊敬的领导、各位同仁：

大家下午好!

承蒙各位错爱，今天有幸在此为大家做20xx年前厅部主管述职报告，今天我的报告分为三个部分：第一部分自我介绍;第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况;第三部分：一般投诉。。

第一部分：自我介绍

赵俊峰，中共党员，毕业于杨凌职业技术学院旅行管理系酒店管理专业，多次参加酒店业举办的各种培训，取得了餐饮服务员高级资格证、客房服务员高级资格证、营业员中级资格证、迎奥运服务资格证。本人热爱酒店服务行业，学生时期曾多次利用假期工夫在酒店进行实习，曾参服务于杨凌国际会展中心酒店(四)、服务于东莞豪门大饭店(五星)、服务于北京静之湖度假酒店(四星)，由北京国贸物业酒店管理公司管理、20xx年9月至今服务于山西泉美国际大酒店(四星)。

本人有高酒店的工作经验，有资深的前厅服务经历。业余工夫经常与北京首旅建国集团管理的好苑建国饭店，浙江金陵保罗国际大酒店、江苏常州万豪花都国际大酒店、深圳塘厦三正半山国际大酒店的同学长期进行交流与学习。在对客服务中一直本着："宾客第一、服务第一、质量第一"的理念，一直着手于"两用"-"用脑、认真"的服务指南，一直本着"让宾客快乐而来，满意而归"的服务宗旨为宾客提供高效、便捷、优质的服务。

第二部分：前厅部主管岗位介绍及工作情况

本人有幸于20xx年8月15日加入泉美国际大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作，将理论知识和实践结合，顺应工作和社会生活成为我的重要目标。在担任前厅部主管期间，除了感谢总经理刘耘先生、副总于得水先生、人事部经理赵丽亚女士、前厅部经理李玉霞女士、客房部经理张霞女士以及各部门领导的信任和指导之外，还要感谢泉美国际帮助过我和支持我信任我的前厅部全体同仁。下面我介绍一下本人在担任前厅部主管期间的工作情况。

第一、前台主管岗位职责

1.协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前台、礼宾、商务中心全面工作，创造良好的工作氛围;

2.主持前厅部例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率、及时纠正问题;

3.负责编制员工工作表，合理安排员工的工作，管理、调配本部门运用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;

4.把握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，及时与销售部、客房部保持联系与沟通限度地销售即时客房;

5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排宾客的接待工作和留言、行李的落实、检查;

6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求;

7.参与前厅接待工作，参与宾客订房，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;

8.制定并组织施行培训计划，准确地评估员工的工作，帮助员工树立准确的价值观与酒店职业道德。负责对部门员工的考核工作，做好工作日记;

9.与大堂副经理和收银处保持密切的关系，做好宾客的入住与退房工作。协助大堂副理做好VIP宾客的接待工作;

10.与长住客保持密切的联系，及时反映宾客要求。听取宾客意见，及时反映，力争做到更好!第二、前台主管工作情况

除此之外，本人在日常工作中着重从以下三个方面入手：员工思想观念的改变，专业技能的培训，对客服务技巧。

一、员工思想观念的改变

目前我部门员工基本都毕业于大中专院校，且非酒店管理专业，这样一来没有受过专业服务意思的熏陶，在从事服务行业上面从思想上多少还是存在差异，从对客服务方面有是难以理解"宾客永远是对的"的真正含义。二来从工作经验方面来看部门员工从事酒店服务行业的工夫均不长，在对客服务中缺乏经验和服务意思，面对这样的种种问题，我们采取了先从员工的思想意识方面入手，教育和指导员工培养员工服务意识。使其真正理解"宾客永远是对的"的真正含义。用准确的服务意识去指导自己的服务行动。关于服务意识是一个漫长的过程，我们需要更多的工夫去磨合、去修炼。

二、专业技能方面

我们采取每星期二都召开例会和安排培训，把工作中的问题集中处理，对症下药防患于未然确保其他员工不犯类似的错误，在中工作中发现的问题我们都会及时的纠正写清交接本去跟进，坚决将错误扼杀在摇篮之中。在培训方面我们精心做出培训计划，经部门经理审核同意之后，在做细心的培训。一般分为：礼节礼貌、仪容仪表;酒店产品知识、专业技能三大块。采用PPT、视频、案例分析、情况模拟等多种方式进行。现场解剖、现场分析、现场纠正。效果很好。

三、对客服务技巧方面

首先，我个人一直主张"有快乐的员工，才有满意的顾客"，时辰关怀、帮助员工使其保持良好的心情，能够更好的为宾客服务。其次，要求每位员工必须做到"热情、细心、周到、耐心"保持良好的态度迎接每一位宾客。再次，要求员工讲好普通话，注意讲话方式与技巧，巧妙运用语言，坚决运用酒店服务专业用语"先生、女士您好?有什么可以为您效劳的?""您好这是您的房卡，您的房间是1118，11楼18号房间，电梯这边请。""您好先生、女士我这里是总台请问有什么可以帮您的吗?""先生、女士您不要着急，我赶紧请我们经理解决这件事情。"虽然是一些常用的简朴话语，但却是特别有效可用的。

第三部分：一般客人投诉

1、投诉的类型分为3个类型：电话投诉、书面投诉、当面投诉

方法：

1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中详细要求能解决定应赶紧答应客人并采取合理的解决方法。

2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应赶紧同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观现实不明白投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清现实真相然后提出处理意见。

3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。前段工夫有一位宾客致电说其在大堂区域落下一部三星数码相机，我们赶紧上报总经理并采取了相应的措施张开行动，由于工夫相隔太久所以无法找到，在致电给宾客说明情况时客人表示满意。1019黄宝丽打电话到前台说其昨天在浴区消费讲自己的一款浪情手表落在浴区，得知消息我赶紧通知当值MOD曾经理和刘总，曾经理和刘总得知消息赶紧采取行动，通过监控、等多种方式寻找。最后黄女士来电说在床下找到了自己的手表，虽然此事有惊无险，但是我们做到了自己应当做的，客人表示感谢和满意。

4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观现实经部门主管解决后将处理结果告知客人。在3月份我们接待中铁建工团队时，团队负责指明投诉接待3008，我们赶紧了解情况，原来是由于房间楼层高低的差异，服务员态度表达不清，客人投诉态度不好，我们赶紧与3008沟通，3008当面给客人道歉，客人表示原谅和满意。

5、客人投诉情况现实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。

6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要赶紧与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼工夫不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。

以上报告,敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向各位领导对我的关怀和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为泉美国际大酒店的发展奉献绵薄之力!

段长述职报告(精华9篇)

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段长述职报告(篇1)

尊敬的领导：

您好!

作为工段的车间主任，在这个易燃易爆区域，危险系数与劳动强度相对别的工段要大，因此就要求工段上下一心，发扬吃苦耐劳精神，努力把工作做细、做扎实。因此我在完成今年工作的基础上进行了以下总结。

一、安全环保方面

1、加大了电石库的卸车管理，从入库车辆的细致检查，到破碎的监控，雨雪天气电石库与皮带栈桥的检查到临时防雨措施的落实，都做到认真细致，发现隐患及时处理。对于本工段的重大危险源进行定期的巡查，密切关注各电石储仓的乙炔含量，加大乙炔气柜的巡查力度，氯气缓冲罐的密封性等，确保其安全运行。

2、定期对渣浆输送管线的巡查，做好维护保养与更换填料的详细记录，做好定期更换填料，并且有小滴漏及时处理，确保了不发生环保事件。负责各类安全设施的维护与保养，各类安全台帐的完善与建立。如工段的灭火器，定期进行更换;应急柜、事故柜的定期保养与卫生清理，都做到细致入微。

二、员工的培训方面

1、对新进员工进行了三级安全教育与岗前培训。首先让他对本工段有一个初步的认知，生产任务与主工艺流程，生产原料与中间产品有什么，主要设备的工作原理是什么，涉及到本工段的危险化学品有哪些，怎样进行安全防护等都做了详细地讲解。然后再结合自己的岗位展开培训，从粗到细、由浅入深，循序渐进，逐步提高其操作技能。

2、对转岗与复工人员进行了上岗前的培训。鉴于我工段在本年度人员流动较大，因此转岗的人员较多，针对这一状况，我工段对其进行了理论与现场操作技能的培训与考核，并且进行了跟进培训与考核;对转岗人员进行了新工艺等培训，对日常应知应会进行了必要的复习与考核，帮忙其快速进入工作状态。定期进行岗位练兵，不断完善岗位练兵台的知识与题目。岗位练兵台每月一换，组织各操作工认真进行学习，工段抽查与考核，有很大的促进作用。

三、监督与管理方面

1、对安全指标、质量指标与工艺指标进行了每日必查，并纳入班组考核的范围，确保其操作安全平稳。如钢仓与水泥料仓的分析结果，次钠配置的有效氯，乙炔纯度关键性指标等。

2、负责小指标考核的数据统计与上报工作。技术部一向以来对我工段的发生器温度进行考核，而相关的许多数据都是工段负责月底向技术部上报，为了提高发生器温度的合格率，工段尽量地把一些客观的原因向技术部如实地汇报，有利于比较公正、科学的考核。

3、配合分厂进行内审与外审工作，包括安全认证。为了圆满完成公司与分厂每年的认证工作，工段完善了各种所需要的内控文件，工艺记录的整理与上报，培训记录的完善等，用心配合，认真准备，做了超多的工作。

四、设备管理方面

1、负责本工段计划检修与日常维修的前期准备工作，包括清洗置换，有效切断，现场监护，各类票证的办理等，与各种关系的协调与统一安排，为检修工作尽量创造一个好的外围环境。

2、加强设备的润滑管理，对重大设备的减速机，齿轮箱的换油有专门的台帐记录，对各皮带，润滑脂、润滑油的各润滑点都有详细的记录。工段有专人进行润滑，工段根据记录督促进行适时的润滑，为设备的良好运行创造了一个好的条件。

3、细致认真地进行二级库的管理，根据工段实际需要，配合工段长进行月材料计划的上报工作。每月对工段二级库进行盘结一次，根据存量与用量适时地领用。

五、班组考评与财务管理

在公司极力倡导进行班组建设的时候，我工段就早动手，早筹划，率先进行班组建设活动的开展。我工段的财务一向以来都是一人记账，一人管钱，账务公开的模式。工段的每一笔收入与开支都记的很清楚，账本全面开放，每一位员工都能够去监督。

六、工作中的不足

工段上虽然取得一些成绩，但是缺乏创造性的工作。没有在管理上有新的开拓，在节能降耗方面也是停留在原有的水平上，没有找到新突破点。这是本年度，我个人包括工段工作存在的不足。对于本年度，工段的各项工作也基本进行正常运转的轨道，因此做的例行性与程式性的工作较多，因而忽略了对本工段亮点的宣传工作。

明年我会继续做好安全环保工作，精心组织开展隐患排查工作，确保安全平稳生产，保质保量地完成公司与分厂下达的各项安全环保指标与任务。集思广益，群策群力，努力做一些具有开拓性的工作，为安全生产方面，节能降耗方面做出应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20XX年x月x日

段长述职报告(篇2)

年段长述职报告

一学期以来本人认真履行年段长职责，脚踏实地，如期实施学期初所制定计划中的各项工作。在领导的关心帮助下，在各个部门和本年段教师的大力支持下，顺利完成校领导布置的各项任务。在学校这个大集体中，年段工作只是其中微不足道的一部分而已，但是，从这微不足道的工作中，我学到了许多在课本上学不到的知识，也更加深刻地体会到了集体生活贵在团结的道理。团结、理解、支持、配合是年段工作顺利开展的坚实基础。

本学期根据学校、德育处工作计划，并结合本年段特点制定措施，贯彻落实，并协助学校教务处检查、督促班主任、科任教师完成学校的各项任务和工作要求。具体工作小结如下：

一、根据本年段学生特点，落实学生日常管理。

日常管理是学校德育工作最基本的组成部分，是安定学生学习生活环境，使学生养成良好行为习惯的保障，也是组织和开展年段工作的必要前提。因此，落实学生日常管理，促成良好的生活习惯、学习习惯、文明行为习惯的养成是关键。

由于高二的学生自制能力较差，不少学生尚未养成良好的行为习惯，需要老师们花更多的时间和精力来提醒他们、要求他们，使他们养成好的习惯。而这也并非一朝一夕能够做到的，需要长抓不懈。因此开学伊始，我便提醒班、科任能够时刻注意对本班学生的各项行为习惯严格要求，并与班主任积极配合，加强对各班学生的巡视、监督、检查，及时发现问题、反馈问题、解决问题，促成学生各项行为习惯的养成，着力于培养学生的良好道德行为规范。

二、齐心协力，构建和谐年段。

一学期以来，在全年段教师的共同努力下，创建了一个团结、和谐、向上的集体。大家在合作的前提下勤奋工作，甘于奉献。都能顾全大局，服从领导分配，积极为年段工作献计献策。老教师以身作则，做好新教师的带头人；年轻老师谦虚好学，在教育教学过程中逐渐成长。林淑丽老师是我们年段最年长的一位老教师，但她从不以老卖老，工作勤勤肯肯，脚踏实地，生活上，她能热心帮助别人。李德萍老师更是一个做事一丝不苟的人，对待所有的工作，她都秉着一颗认真的心，事情做得有条有理；林秀明老师自己的孩子很小，但她却把更多的爱给了学生。周金财老师虽然不担任班主任，但对班级工作非常的有责任感，平时总能看到他留在班级里，谁有个大事小情的，他还是像班

主任一样地关心着。陈志锐老师更是一位十分敬业的老师，一个人兼语文备课组长，还担任班级的班主任，但是没有半句怨言。

三、创新求实、，提升教学水平

本年段教师积极响应练校长的号召，认真贯彻新课改精神，尝试“三磨”的新型教学模式。

1．充分发挥典型示范作用，力争以点带面，全面提升教学水平。认真开展教学教研活动。本学年配合学校教研组，教导处开展教研活动，教学标兵上汇报课。我年段成功地展示了四节课：一是郑春花老师和林秀凤老师上同课异构示范课，二是陈文水老师和秀明老师展示了“一人同课多轮”的示范课。我年段教师每人做了一节课改研讨课，老师们相互学习，共同探讨改进措施。我们还借他山之石，供己之玉，学习他人课改经验，使全组教师的教学水平得到整体提升。

2．加强常规教学管理，倡导集体备课，学科教研，向每节课要质量，狠抓教学过程“五关”：即备课关、上课关、作业关、考试关、质量关。确保年段教学质量的不断提高。

四、外塑形象，展现年段良好风貌

1．注重家校联系工作。一年来，如期召开家长座谈会，与家长就学生的学习和心理健康问题进行沟通与交流，形成家校合力。

2．开展丰富多彩的集体活动。如：跑操比赛、歌咏比赛、“演讲比赛和讲故事比赛”、优秀作业展览、系列感恩教育等活动，增强了学生的集体荣誉感和班级凝聚力，丰富了学生的校园生活。

一个学期以来，高二A段秩序稳定，没有一起打架事件和安全事故。学生尊师守纪，教师积极进取，各方面的工作都处于良好的发展势头。我们所取得的成绩也得到了学校领导的认可。但是，静下心来思考，我们也发现了一些不足。比如：在班级管理上，还有个别班级存在不稳定因素，对学困生的帮教，缺乏有效的方法；对学生思想品德教育还做得不够。我本人工作经验不足，能力有限，今后我们一定会总结经验，吸取教训，争取第二学期再上新台阶！

段长述职报告(篇3)

车间工段长述职报告

尊敬的各位领导，同事们：

大家好！

2012年又要过去了，这一年是我们二选厂面临各种自然灾害的影响，经历了风风雨雨，走过了最艰难历程。但是我们从未动摇过自己信心，而更加发扬“羊拉精神”，坚定信心，立足岗位。我身为二选厂磨浮车间工段长，这一年来，我带领车间的全体员工，精诚团结，攻坚克难，紧紧围绕在厂部领导的工作思路和目标上来。进一步认清当前我们面临的非常形势，加强宣传教育工作，进一步统一思想、坚定员工队伍的信心，进一步结合上级的工作思路，统一步调、明确目标。

现将我一年来的工作作如下汇报：

一、抓安全，促生产。建设绿色矿山，重拳治环保。

今年以来，我们安全生产面临了严峻的形势，一直处于半停厂状态，但是，我们始终坚持以“先安全，后生产”为原则。在车间安全生产管理过程中，坚持开展班组反“三违”活动和隐患排查治理活动，共查处三违23人次，教育23人班组隐患排查共162条，已整改162条。同积极参加和配合厂部的每月三检查活动，恳请各部门在车间内查出更多的安全隐患、三违、现场清洁文明卫生等，共查出隐患条，整改条，在三违和现场清洁文明卫生方面共扣分112分。被考核5600元。但是，我们工段始终以查出问题为荣，没有问题才是最大问题的理念，及时的整改和纠正各种问题。止今为未出现人员、设备、环保等安全事故，全面实现了公司和厂部要求的安全、生产、环保“六为零”的工作目标。

为建设绿色矿山，二选厂磨浮车间在厂领导的正确引导下，利用休息的时间本工段共种树4900棵柳树，接绿化喷水管道1400多米，坚持班组每天一次的绿化喷水工作，厂区周围的生活垃圾每周定期检查处理，有效地治理了厂区清洁环保，为建设绿色矿山奠定了基础。

在生产技术上，我们选过氧化矿、混合矿和硫化矿，在这个非常的时期里，我们的厂领导、科研人员、技术人员以及各们员工们绞尽脑汁、费劲心思，逐步攻破选矿难题，不断的使用新型药剂的试验，优化选矿工艺流程和技术改造，，严格控制技术要点环节的各种数据指标，有效地推广新技术、新工艺的操作技术技能。加强了对员工的操作技术培训和选矿理论知识的培训，使得我们的各项生产指标有了稳中有升迹象，员工的操作技术和实践理论知识也有了明显的提升，特别是对氧化矿选别，新型药剂的使用，我们掌握了一定的认识和技术，虽然有难度，但是我们可以想办法，采取更的技术和措施，我相信我们一定能选好这个氧化矿，我们有充分的准备和信心，那怕要付出十倍、百倍的努力，在最危难的时候就要看我们的表现，只有攻破，没有退路。我们每一个人必须珍惜现有的每一粒矿石。这一年来，迄今为止，我们共处理原矿才有x吨，生产精铜x吨。系统共停机x天，二系统共停机x天，满负荷生产共计不到x个月。完成全年任务的

二、运营转型，提升管理，全面建设班组安全标准化。

在厂领导的正确指导下，各职能部门关心和帮助下，

1、工段运营转型、五型班组建设、班组安全标准化建设相结合，全面制定了考核、激励体系。

2、建立健全班组的各项考核制度，充分调动车间党、政、工、团对安全标准化建设及各基考核制度的检查监督。

3、为了搞好设备的标准化管理工作，实行了机修设备包机巡检制度，班组一班三检三查制度，工段每周定期检查制度，查出的隐患做好祥细的记录并发放整改进行定期整改，同时检查的信息反馈给设备股，有效地改善了设备的保养和维护制度，优化了设备管理的流程，确保设备的完好率达到上级领导的要求。

4、在班组记录台帐建设及五型、九型班组台帐统一规范，在记录填写方法工段及职能部门通过系统性的统一培训，工段每周定期检查并考核，有效地改善了班组各种记录填写、整洁和统一。在本年度班组标准化考评工作中全部过关，在五型班组验收中本工段生产一班及生产三班验收通过。

四、党建文化融入安全生产。在党总支的正确领导和引导下，好党建文化活动，紧紧围绕安全生产经营和安全标准化为中工作心来开展，为实现中心工作做好思想保障和政治保障，我经常深入到员工中间谈心和交流，了解员工的思想动态，了解员工的爱好和才能，了解员工的个性特点，了解员工的所想、所需，了解员工的长处和弱项，从而很好的引导和指正员工的个人行为、凝聚、激发员工的工作热情。不断创新党建工作，及时传达上级党委的文件和会议精神，并结合上级领导的要求和车间的实际情况，组织开展工作。发动广大党员积极开展“转观念、调结构、促发展”、“创先争优”、“四个高于”、“党员身边无事故”、“党员示范岗”，的活动，通过这些活动使党员先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用更加得到加强。

织开展劳动竞赛、劳动技能竞赛、员工技能培训，安全教育培训、员工技术交流、合理化建议等，通过这些工作使员工技能进一步得到提高，形成了比、学、赶、帮、超的局面。（如一选厂磨浮车间机修班在一次放样技术比武中只三人敢参加，通过不断的鼓励和督促指导学习培训下，现在全部学会并敢于挑战各项技术难题）

五、二选厂的工作情况作简述汇报

1、在厂领导和各职能部门的大力支持，各尽其职加大了对班组劳动纪律考核力度和检查监督，一班三签到制度的大力推行，班组的劳动纪律得到了明显的改观，工段结合厂部的各项制度制定了班组的规章制度，恢复了班组的班前会制度和安全会议制度，对里农和鲁农的员工做思想工作和个人谈话，必须严格执行规章制度办事，坚持做到制度面前人人平等的原则，加强劳动人事管理制度的执行力，坚决按照规章制度考核。

2、从10月份起对班组的工资按预算考核，加强预算化管理办法的宣传力度，消除班组定员工资的发放的管理理念，一切由安全、生产指标、标准化、技能挂构进行绩效考核，班组充分认识多劳多得、同工不同酬的新型管理理念，强化班组安全生产工作的考核执行力，考核办法做到公开化、透明化、数据化，执行公开、公平、公正的预算化分配原则。

3、加强员工的技术技能培训，在厂领导的大力支持和帮助下，请技术部门对浮选柱的操作及班组组织协作等方面进行了一个星期的现场培训，让员工充分认识和熟悉浮选柱的可操作性和实用性，并进行了提问式考评检查，对第一至三名发放了奖励。通过此次的培训，熟悉了浮选柱的操作技能和工作原理，原来开机时间最短也要40分钟，甚至1个多小时，现在20分钟完全启动整个系统并运行正常，取得了很好的培训效果。

4、对磨矿、浮选系统的技术控制指标进行了统一的调整和监控，并对磨矿、浮选进行了定岗定人，在矿石性质变化，工艺操作不稳定的状态下，我们车间的生产指标到了最低谷，通过了技术股与上级领导的大力指导和优化工艺操作细节，对2#、3#、4#磨机钢球进行了清理，现在在生产指标控制上有了明显的改观，并在近期组织成立车间磨矿技术攻关小组，每周进行分析和总结，查找各种影响磨矿的不利因素。对磨矿工艺进行全面的排查和分析。

5、在车间管理实行民主集中制，集思广益，杜绝管理上的漏洞。征求车间广大员工的合理化建议，在安全标准建设、班组管理、操作技术指标、工段管理、班组建设等方面，现已提出合理化建议50多条，对合理的建议给予50—100元不等的奖励。对班组提出来的合理化建议及时整改，给我们自己的工作环境创造良好的条件，创造适合我们自己的工作环境，不能及时整改的给予解释并上报上级领导。

6、强化班组文化建设和安全标准化建设，每周定期召开班组长会议，每月召开职工大会，形成分级负责的管理模式，一级对一级负责，落实管理责任。加大力度宣传上级文件精神和各项制度，贯彻执行和落实党、政、工、团安排的各项工作任务。

7、对车间回水利用进行专项的改造，重新接ppR管专管专用，主要用在1#、2#磨机的给矿与排矿处，减少回水对浮选药剂的影响，同时回水得到了x%有利用。清水管道也进行了专管专用的改造，并安装闸阀连接回水管，在回水不足的情况下清水能及时的补上。确保了车间生产的正常用水。

8、对选硫工艺，在上级领导的技术指导下，现正在优化和改造，通过利用浓缩池提高硫的入选浓度，确保硫精矿的工艺要求和产品质量。

六、2012年的工作计划和目标

1、安全环保工作在今年“六为零”达标的基础上，进一步细化安全管理工作，积极完成上级领导的指示，加强对员工的各种安全培训和学习力度，提高员工的安全意识和自我保护常识，

2、在明年选氧化矿x%的氧化率，回收x%的考核，硫化矿回收率x%的考核，这个指标考核会变成我们每一位员工的动力，我相信科研技术和广大员工的共同努力一定能突破我们的考核指标，张副总给予我们三个月的调试时间，我们积极配合好上级领导、科研工作人员和技术部门，突破技术攻关，加强对班组人员技术技能、规范操作培训力度，坚决完成上级下达的各项生产任务、技术指标和生产产量。力争回收率达到x%以上。

3、设备管理工作进一步优化管理流程，加强机修人员对包机范围内的巡检制度和日常管理制度，加强机修、电修对操作人员的设备日常维护和保养常识培训力度，因为操作人员是设备维护的主体。加强对备品备件、材料规范的管理，做好节能降耗，严格控制生产成本管理工作。

4、标准化建设在今年验收达标的基础上，加强完善标准化建设的考核制度、管理制度、定期检查制度，确保现场文明生产和各种台帐管理，改善和治理岗位的工作环境。

5、坚持推行公司预算化管理考核制度，严格按照各项规章制度办事，考核制度做到民主集中，考核办法做到公开化、透明化、数据化，执行公开、公平、公正的预算化分配原则方案。

6、抓班组文化建设，完善班组制度，加强班组的执行力和民主管理，提升班组团队协作精神，凝聚班组的精、气、神。使班组能达到自我管理，自我完善。

7、抓班组劳动竞赛和劳动技能竞赛，丰富竞赛内容，严格考核标准，使员工真正能从竞赛中发现自己的差距，找准努力方向，达到相互学习，共同进步的目的。

8、抓好党建“创先争优”活动，用党员“四个高于”的标准，树立模范典型，丰富职工活动内函，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范的作用，及时了解职工的思想动态，努力建立一支民主集中、团结协作、稳定和谐、敢打硬战的团队。

9、紧紧围绕上级领导的思路和目标，对生产经营、安全标准化、和谐稳定、民族团结等与领导统一思想，认真部署车间的各项安全生产任务，扎实推进，使二选厂磨浮车间的各项工作更上一个新的台阶，树立新的面貌和标杆。

七、自己存在的不足和学习的目标，

1、选矿理论专业技术知识不强，加强学习专业技术知识，坚持理论与实践相结合。

2、管理经验不足，执行不到位，全局意识不强，加强学习管理，严格执行各项规章制度，并落实、检查和监督，在思想上、政治上与上级领导高度一致。

3、党性修养不高、政治理论学习力度不强，深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。坚持“学习工作化、工作学习化”，自觉加强对新知识、新理论的学习和吸收。用“四个高于”的标准来严格要求自己，提高自身的修养和职业道德。

八、小结

这一年来，在上级领导的栽培和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我学到了很多新的知识，使我得到了不断的充实和锻炼，今天我在此感谢一直以来关心、支持、帮助我的各位领导和同事！我在平凡的岗位上用我的行动来报答各位的恩情！我相信，有我们上级领导的正确领导下，用我们每一位员工的共同努力下，我们在平凡的岗位能做出不平凡的事情，相信我们自己二选厂的明天一定是辉煌的，一定是标杆的。

段长述职报告(篇4)

今天是非常特殊的一年，不管是社会还是个人都受到了很大的影响。但我作为一名教师，我必须时刻警醒着，不管遇到什么问题，都应该让孩子们进行学习，不耽误他们的学习才是最理智的做法。所以尽管这次疫情让我们束缚了双脚，但我也争取让孩子们对学习的热情不去减少。随着命令的下达，我们的教学任务在网络上展开了。我也做好了线上教学的准备，全身心的投入进了线上教学当中。

在这次教学当中，我也认识到了几个难点，一是如何让孩子们高效学习，因为我平时在家长群上课的时候，我无法看到对面孩子们的一举一动，所以也没有办法掌握到学生们学习的状态，这一点对于教师来说是处于劣势的，因为我没有办法对孩子们的学习状态进行评估，从而也无法正确进行疏导和评价。二是学生们平时作业的完成情况，由于在家学习，多个方面对学生们都是有影响的，每日我都会从学生们作业完成的情况去给出评价，以此来评判他们一天的学习成果，这一种方法虽然有一点不全面，但是也是比较重要的一点。

在线上教学，很多方面的资源是有限的，而我们作为教师能够利用的就一定要利用起来，只有这样，学生们才能够在线上最大化利用到我的教学，从而得到一些提升。从中我也有很大的感悟，首先我通过这次线上教学对学生们每个人的学习有了一定的把控，哪些学生的自觉性高，哪些学生对待学习的态度懒散，其实这一眼就可以看出来，这比平时线下教学要更加明晰一些。此外，我也能够看到整个班级的一些优缺点，学生们对待学习的积极性和专一度都是有所不同的，在我教的两个班里，有一个班的积极性可以看得出来更高一些，而另一个班级的专一度会比较高，所以这也给了我一些启发。平时在学校教学的时候，我们可以感受到每个班级的不同，但是通过网络，我也更清楚的认识到了各个班级的一些优缺点，这时候做一番整理，会给今后的教学带来很大的便利，所以这也是我这次收获到的最大的一点。

线上教学虽然遇到了很多的难点，但是总结下来时也发现，其实换一种教学方式，也是对自己，对学生们的一种锻炼，学习的方式有很多，而我们教师的教学方式也有很多，只有自己懂得去挖掘了，我们才能收获到回报，这对于我和学生们都是一样的。

段长述职报告(篇5)

在过去的一年里，作为车间的主管，我们克服了生产管理中一个又一个的困难，在市场疲软的情况下，加强管理，从降低生产成本入手，为车间全面完成全年生产任务做出了贡献。以下为今年的工作总结。

一、思想政治方面

一年来自己坚持贯彻执行公司、车间的决定。遵守车间规章制度，认真做好本职工作。做好员工的思想政治工作，思想政治工作的好坏直接关系到员工队伍的稳定。过去的一年车间变化很大，经历了组织机构及人员调整，员工思想活跃，员工思想波动大，影响队伍的稳定。在这种情况下我注意及时发现发现员工的思想问题，有针对性的做好员工思想稳定工作。一年来我装置没有发生过一起违法、违纪事件。

对于装置的工作环境艰苦，我能够处处为员工考虑。通过解决具体问题来解决思想问题。改造操作间、修建水池、安装热水器及空调、改善装置照明。随着环境的逐步改善，员工心态不稳的问题也有所解决。在员工中坚持坚持开展有针对性的形式教育。向员工讲形势、讲任务、提要求。使员工认清形势，明确方向，调动了员工的工作积极性，为完成全年的任务打下了良好的基础。

二、安全方面

始终把安全工作放在第一位，认真贯彻执行安全生产责任制。在职工中开展安全教育，坚持每周一开调度会，经常参加班组安全学习活动，首先年初装置制定一系列安全管理制度，平日装置领导采取日巡检、周检查等手段做好安全工作，并对查出问题要求按期整改，使装置每次检查成为职工做好安全工作的促进剂和推动力；安全教育是一项长期工作，是提高职工安全意识和安全素质的重要文件。

我还利用调度会、班组安全活动会对职工进行安全意识教育，并通过事故案例教育大家，使职工的安全思想不能松懈，同时根据装置生产特点对硫化氢防毒进行重点教育，使职工的防毒能力和紧急事故处理能力显著提高；在动火管理上，每次发火票我都本着严谨的态度用科学方法去处理问题，坚持每一级人员在火票上签字不相信别人汇报，相信自己到现场检查，使每一张火票无漏洞。

查找安全隐患，并积极进行整改。对于硫磷化加料时，加料间存在着较高浓度的硫化氢气体，易产生事故。根据上述情况，我经过研究、分析，在加料间两侧加装了风机，使加料间的硫化氢气体浓度大大降低。对于加料过程中开桶盖等操作，对桶的敲击极易产生火花，引起五硫化二磷着火。车间给每班配发了一套铜制工具，避免了因开桶盖造成的火灾隐患。

三、生产方面

我装置是建成较早的装置，生产工艺比较落后，设备陈旧，再加上装置多年未大修，所以在管理方面造成很大的困难。面对困难，我没有被吓倒，从各方面做工作，强化装置的管理，分析生产中存在的问题，紧密围绕降低成本、减亏和完成全年生产任务的中心做好工作。坚持向管理要效益的原则，加强装置内部管理，控制材料费的使用。在技术方面改进工艺配方，提出了在不影响产品质量的前提下，适量降低氧化锌的加入量。

改进过滤的生产工艺，增加氮气吹扫工艺，其中节水方面：硫磷化冷凝器上水安装阀门，使冷凝器给水形成规范操作，减少水的跑损。将工段水池改建到工段休息室内，杜绝长流水现象。生活用水改路，将检修班、装置生活用水由装置供水改建到办公楼供水，减少冬季排凝点。严格管理水环真空泵及压缩机的给水量和给水时间，避免延时操作，减少机泵耗水量。

明年我将带领锌盐装置全体员工，克服各种困难，使我装置在政治思想工作、安全生产管理、工艺技术管理、节能降耗、装置达标及环保等方面比今年有更大的提高。努力完成车间下达的扭亏各项指标，为xx美好的明天而努力奋斗！

段长述职报告(篇6)

年来，我作为一名电厂xxx人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作能力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结：

一、工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以积极认真的心态对待工作。特别是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。后来又积极调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质情况，更好地调节水质。

二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程，培养独立操作能力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强。即使休产假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待工作。

三、能力包括协调能力和处理事故能力，若说技术比作智商的话，那么能力就可比作情商，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，能力是活的。例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有达到真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以判断能力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。

四、积累工作经验，贯彻公司节能降耗。在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定，就要积极主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。

五、建议：

1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。

2、加强微机自动化程度，最好能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效;完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确。

3、现在都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施 ，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人能力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。

xxx年即将到来，新的一年有新的开始，有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。

1、继续钻研化学专业技术，提高事故处理能力，争取汽水监督工作更加熟练，水处理工作会操作。

2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日达到公司的全能培训目标。

3、继续发挥团结协作精神，强化华润理念，鞭策自己有更高的认识和发展。

段长述职报告(篇7)

xxxx年是国家xxx规划的开局之年，也是公司面临着更严峻的形势和挑战，对我个人而言也是一个新课题。新挑战。我作为一名运输事业部铁运工段的基层管理者，在今天的新形势下怎样当好工段长是一个严峻的考验。

在xxxx年12月31日公司召开的xxxx年工作会议及职代会上，王总发表了题为团结、拼搏、创新、打造一流团队的重要讲话，并对公司企业文化进行了全新的阐述，提出的口号是：严、实、细、精、团结、拼搏、创新。这也是我们今年工作的重点和新思路。

结合自身实际，首先要加强学习，更新知识，更新观念，提高知识水平，业务水平和管理能力，要有较强的事业心和主人翁责任感，了解熟悉本工段生产工艺及工艺特点，全面掌握技术要求，安全规程，设备技术性能，基层管理制度，现代管理方法的应用等充分调动和发挥班组长的积极性，全面提高自身业务素质和修养。

在生产工作中要精心组织协力合作带好职工队伍，做到：

1.接到本事业部下达的生产计划、目标后，组织和指挥好本工段职工无条件的接受和完成，接受任务没有任何借口并及时检查各班组任务完成进度，确保计划和目标按时完成。

2.合理安排和调度好本工段的运输设备和器材的运用，开展勤俭节约、节能降耗工作，加强修旧利废，控制费用支出，克服一切困难，控制成本，降低消耗，做到人人肩上有指标，努力完成全年的预算目标。

3.以预算管理为重点，在严、实、细、精上做文章，挖掘潜力，分解落实预算指标，完善保障措施，加强检查、督促和考核力度，提高管理工作效率。

4.增强职工的安全生产意识，结合本岗位的工作性能，担任公司各部门的运输任务，要树立以人为本，安全第一的思想加强安全生产宣传，培养本段职工的安全行为，安全心态。

5.建立班组现场安全管理内容：a.生产现场环境清洁卫生，无脏乱差死角，安全卫生设施完善;b.机车、设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡回检查制度，及时消除事故隐患，消除跑冒滴漏的发生。c.严格执行安全纪律，工艺纪律，劳动纪律，做好各种原始记录，书写工整。d.班组在生产现场要及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。e.充分调动和发挥班组长的作用和积极性，提高班组长的素质，引导班组长要有高度的事业心和责任感，有效地带动班组成员，齐心协力完成事业部的生产计划，确保全年生产任务的完成。

在公司和本事业部的正确领导下，我要不断的学习专业知识，努力工作，奋力进取，廉洁自律，为人表率，带动本工段的全体员工，团结、拼搏、创新努力实现各项工作指标的完成，实现自我提高适应现代化生产需要，发扬严、实、细、精的工作作风，为全面完成今年的各项目标努力。

段长述职报告(篇8)

20xx年即将过去，回顾这一年来，我们车间机修工段在公司、分厂、车间领导的正确领导下，认真贯彻执行公司及分厂、车间下达的各项生产经营目标，通过全体机修工作的不懈努力，始终做好服务后勤兵，保障了开松车间生产搬迁两不误，现将这一年以来的工作总结如下。

一、强化管理，确保安全文明生产

“安全第一”是企业生产的基础;我们工段现在维修工xx名，主要担负着开松车间机械设备的维护工作和新进设备的安装工作，安全生产对我们工段尤为重要。为此、工段逢会必讲安全，广泛宣传安全生产的重要性，时时提醒和督促机修工必须重视安全，使安全警钟长鸣，同时积极参加公司组织的安全知识培训。鼓励大家通过学习，积极结合实际情况、仔细查找身边的安全隐患和危险源，将安全隐患扼杀在萌牙状态，从而杜绝安全事故的发生，20xx年全车间仅xx元的工伤费用。

二、克服困难、重视科技进步，促进生产任务的全面完成

20xx年xx车间进行了一次整体搬迁。引进了一流的设备，多筒式除尘机组xx台;自动打包机xx台;我们工段人员都未曾安装和调试过。我们工段在满足车间日常维修任务的同时硬是克服重重困难，安装、调试至直一切正常。而且我们积极响应车间节能降耗的原则，对设备勤保养，全年设备完好率xx%，超计划完成任务，可利用的决不浪费，可维修的一定修好，这样使得全年机物料消耗应是xx元，实际消耗xx元，实际节约xx元，为公司节约成本作出了一定的贡献。

三、以提高机修工的素质为目标，抓好教育工作

培养一支德才兼备的机修队伍是机修工段工作的重点。为此、我们工段积极参加公司的技能培训，理论考试，操作考试，让培训不走过场。

四、工作中存在的突出问题和不足

1、随着企业规模发展，设备维修日益增加，在人员少，任务多的同时，临时性任务较多，打乱正常的生产安排。

2、工段引进新设备、新技术、没有经过系统的培训对设备维护和保养还存在难度，希望公司、分厂在今后职业培训着重于技术工人的专业培训，使机修工有机会学习新技术，新知识，提高他们的整体技术水平，更好地为公司、为分厂、为车间多做贡献。

3、有的设备已经老化，虽长期保养和维护，在工作中也未能达到最佳状态，影响产品质量。

4、工资分配方案还需要不断完善和加强，合理体现多劳多得、按技术等级分配的原则。

五、20xx年的工作安排

1、我们将继续和车间、分厂、公司一起面对一切，努力做好本职工作。

2、机修工段将继续围绕安全生产为中心，认真贯彻执行公司及分厂、车间下达的各项生产经营计划，把安全生产放在首位，保质保量完成上级下达的各项任务。

3、合理安排作业场地，现场管理继续推行“xx”管理，实现清洁生产。

4、维护好工段的所有设备，使它们随时都能保持一种高效、优质的运转能力。

5、继续加强员工队伍建设，提高机修队伍的凝聚力、战斗力;加强培训，提高机修人员的业务素质和思想素质。

段长述职报告(篇9)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

我是运行一车间的一名工段长，感谢领导和同志们对我平时工作的肯定、支持与帮助。

作为一名工段长，我的理解是：没有什么谋求利益和享受待遇的权利，只有承担责任，带头工作的义务。工段长的主要任务，就是协助车间主任，完成单位下达的各项任务，包括：设备的操作、工艺的调整、卫生的分担、人身和设备的安全事项及工会活动等。

下面，我就这一年的工作情况，向各位领导作个简要汇报，并虚心接受大家的批评、指正。

一、巡检工作

1、按照公司规定，在工作期间始终执行2人巡检，在井下作业时，保持2人以上，保证操作安全，确保作业顺利进行。

2、及时清理冬季曝气池及甬道积雪，保证巡视人员的人身安全。

3、当班期间定期对卫生分担区进行检查，发现不合格的地方，都能够立即处理。

4、在交班之前，打扫值守间和卫生间卫生，留给接班人员一个干净的工作环境。

二、生产运行工作

1、认真做好日常值守工作，及时填写运行数据，保持

运行记录字迹清晰、工整。

2、对领导交代的工作，从来不打折扣，保质保量完成，

对自己分内的工作，也能积极对待，按时认真完成。

3、这一年，在我工段发生了两次螺旋输送器折断事故，且都在半夜12点左右，由于发现及时，并未造成车间内大量堆积污泥的现象，在上报后，按程序正确安全的停止各运行设备。为确保第二天维修，连夜对折断的螺旋输送器进行拆盖、冲洗等维修前的准备工作。

4、坚持每周的班组安全会，大家经常坐在一起讨论设备操作、各处泵房液位之间的控制，操作及巡检需要注意的安全事项，加强安全意识。

三、工作中存在的不足

1、需要加强设备操作的精细化。

2、需要加强突发停电的应急处理能力。

3、加氯设备的操作不够熟练，今后应加强渉氯的理论知识学习，能熟练操作加氯间设备，并具有一定的应急处理能力。

总而言之，总结了这一年来的.工作，在我们大家的共同努力下，顺利完成了领导布置的各项工作，也创建了一个团结积极向上的集体。

人的一生是学习的一生，是不断积累与完善的过程，我在工作中也有不足之处，今后我一定会总结经验，吸取教训，带领工段员工圆满完成车间各项生产任务。

谢谢大家。

xxx

20xx年xx月xx日