沟通培训心得体会

沟通培训心得体会(汇总12篇)。

工作或学习过程中所积累的经验和领悟是非常宝贵的，为了更好地记录和分享这些想法，我们可以将它们以文字的形式写下来，这样就形成了一篇心得体会。那么，一篇好的心得体会应该如何撰写呢？

首先，一篇好的心得体会应该具备真实性。我们需要真实地描述自己在工作或学习中的经历与感悟，不夸大、不虚构，让读者能够感受到我们的亲身经历和真实感受。

其次，一篇好的心得体会应该具备详尽性。我们应该尽可能地详细描述自己在工作或学习中遇到的问题、解决的方法，以及得到的启示和收获。通过详尽的描述，读者能够更深入地理解我们的思考过程和体验历程。

此外，一篇好的心得体会应该具备条理性。我们需要结合自己的经历和感悟，合理组织文章的结构，使其层次清晰、逻辑严密。可以采用时间、空间、问题、解决方法等方式进行组织，使读者能够更好地理解和接受我们的观点和见解。

最后，一篇好的心得体会应该具备自我思考和总结的能力。除了描述经历和感悟，我们还需要深入分析和思考，总结出具有普遍意义的经验和教训。通过对问题的思考和总结，我们能够更好地提升自己的思维能力和解决问题的能力。

总之，一篇好的心得体会应该是真实、详尽、条理清晰，并具备自我思考和总结的能力。通过这样的写作方式，我们能够更好地传达自己的想法与感悟，与他人分享经验，促进自身的成长与进步。

沟通培训心得体会(篇1)

今年4月，中心为员工举办了一场高效沟通技巧培训课程。通过老师的精彩讲解与案例分析，使我们掌握了一些基本的沟通技巧与方法，认识到有效沟通的重要性与必要性。

沟通是人们在生活和工作中应该掌握的基本才能，它是一种双向行为。要使沟通有效，沟通双方都应做到积极投入，认真倾听，要站在对方的角度，尽可能多地了解对方的认知模式、思维方式和需求等，从而正确理解他们的意图。尽量避免由于主观的固有思维以及过多考虑自身的感受而使沟通陷入和自己说话的陷阱。当然，要做到这一点，没有一点道行是不行的。现实生活中，我们往往被动倾听较多，更没有对获得的信息进行搜索和整理，使沟通浮于表面，无法达到预期的效果。

俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。这一切的一切，都说明了沟通的重要性。从某种方面来讲，有效沟通是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略之一。沃尔玛公司总裁沃尔顿说过：如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那就只能是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。不管哪个时代，不善于沟通将失去许多机会，可能导致自己无法与他人协作，或是无法获得他人的认同与支持，从而使自己的成功之路倍加艰辛。

你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通协作，才能获取自己所需要的资源，从而有实现自己人生目标与人生价值的可能。要知道，现实中，几乎所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。当你在平时的工作、生活中学会沟通、学会理解、学会分析，真正悟出其中的玄妙之处，相信你离成功已经不远了。

沟通培训心得体会(篇2)

子曰：学而时习之，不亦说乎。XX月XX日，XX，XX之地，有幸参加了公司组织的关于“新时期代理商沟通谈判技巧与深度管控上量实战”的培训，虽课程内容有些已经在工作中实际应用，但总体来说还不够系统，或还有所欠缺，再做系统的学习和补充，终归是好的，保持空杯心态，从而学有所长，学有所用!

经过2天的系统的学习培训，收获满满，总结下来，个人认为老师主要围绕了势、道、术几个方面进行了分享和阐述，即取势，明道，优术，其中的颇多学问让我受益匪浅……

势，趋势，形势，格局也。取势，即把握外部环境，顺势而为之。纵观目前的医药环境，政策多变，无论是一致性评价，新医保的出台，两票制，合规控费，国家集采，医保支付改革，分级诊疗，医联体医共体等等，都一一指明了，国家医保没钱了，谁给钱谁说了算，一句话，价格要降，质量要升，医疗扁平。如果销售还是稳步不前，按照传统打法，存活的机会会越来越小，德鲁克曾经说过，在动荡的时代，最大的威胁不是动荡本身，而是延续昨天的逻辑。所以结合自身的工作，把握渠道的建设，优化渠道的合作是我工作的重心，当然，市场的准入依然是首要的，终端为王，渠道为王的时代依然是被认可的，只是渠道更加扁平，终端更加下沉。

道，方向，方法，明道，既要落实公司的战略目标，也要完善代理商的管控。商业的本质就是发现需求,创造价值,满足需求,获得回报，如何抓住代理商的思维，如何了解代理商的心理，从而提供我们的产品和服务的价值，满足对方未被满足的需求，达成共赢的合作，都有既定的方法和规划。我们要知道他，了解他，满足他，通过产品的特征，优势，所带来的利益及相关佐证，行业市场的洞悉，标杆的背书等等，从而达成共同的战略和方向，共赢市场。通过对市场的熟识，代表的管理，相应的服务，做到你中有我，我中有你，市场的管控即为形成。

术，能力，技能。要掌握相应的技能才能顺势而为，要掌握相应的技能才能落实公司的'战略。作为一个区域经营者，一定要时刻学习，学会宏观战略规划，微观战术执行，时刻清楚认识和掌握市场的动态和分析，并制定策略;丰富自身的知识储备，作为一名销售人员，就要做到事事不倒翁;学会管理，不论是市场管理，自我管理，时间管理，掌握谈判技巧和服务意识等等都极为重要。只要掌握良好的技能，并应用到实际工作中去，才能取得事半功倍的效果，比如本次的培训，一定要常常温习，并不断的加以应用和实践。

取势，明道，优术，三者缺一不可。紧跟形势，把握方向，掌握技能，一定会有所成，培训的初心在于学习，学习的过程在于应用，只有不断的实践并全力以赴的执行，真理才会显现，目标才能达成!

沟通培训心得体会(篇3)

20xx年1月7—9日，我公司举办了后备干部第三次集中培训。在这三天里，高级讲师江春增先生富有激情地为我们讲授了《团队建设、有效沟通、时间管理》。

决定我们的事业能做多大的是我们的团队，要把团队建设作为我们的首要任务。团队是两人以上集中力量于共同目标以互助互赖的关系，运用一致运作方法达成目标。成功团队的公式=目标+方法+关系+领导者。一个团队在准备阶段、建立阶段、调整阶段和成熟阶段应该有不同的目标、关系和方法。团队建设需要一定的技巧：调和关系、促进合作、解决冲突、分配资源、激励部署、教导部署、决定优先顺序。一个团队最大的资产是信任。提高团队的战斗力首要的是培育部署。培育是要将人材变人才，提高工作成效，加速组织进步，分担任务，降低风险，提高士气。培育部署的时机有很多：上岗前，接受新任务时，犯错时，遇到特殊情况，定期培训，工作检讨，授权之前，升迁之前，情况复杂，部署请教时。培育的内容包括态度的培育、知识的培育、技巧的培育三方面。正确态度可以通过企业文化、深度会谈、个别辅导、形成习惯等方式培养而成。职业化员工必须具备的态度有：愿意与人合作、高度责任感、坚决贯彻落实、不断学习进步、抱持五大意识（服务意识、质量意识、成本意识、效率意识和问题意识）。培育的技巧有：说给他听、做给他看、让他做做看、反馈做的.情况和通过反复做形成习惯。围绕个人的学习方法既金三角学习法主要包括：小组学习、集体培训和自修计划。

建立优质高效的团队最重要的方法是有效沟通，其十大原则包括了解自己感受、查证他人感受、不强迫不放弃、同理不是同意、接纳不是接受、不同不是不好、只是不一样、正面表达不要扭曲、不要争论对错、真心聆听、感性与理性并重和不用敌对态度。在口语表达过程中要重视三大要素：文字内容、肢体语言和声音语调，具体而言要注意：肢体语言、身体动作、表情应用、声调变化、适当停顿、用语效果、善于证据和口齿清晰。非口语也是很重要的表达形式，可以通过若干工具达到表达效果，比如公文、备忘录、e-mail、公告、计划书、报告、提案、说明书、传单和图片，其中的注意要点包括：统一、规划、管理、搭配、测试、更新、保存和可视化。

“无法管理时间便无法管理一切”。时间管理的七个要点有：清晰明确的目标、拟定一个计划、建立一份工作清单、设定工作的优先顺序、集中精力，单项处理、克服拖延的习惯、保持生活与工作的平衡。时间管理的关键是提高掌握度：掌握事情的过程、掌握事情的结果、主动促成事情以及避免被事情牵制。提高掌握始于合理的计划。制订每日计划的步骤包括：每日结束前确定次日该做的事、设定优先顺序、评估任务所需时间、把每件事明确的标示在计划次序中、明天的重点注意事项摘要在NOTE、每日结束时检查日计划的完成情况。这三天的学习，使我们把心思从繁忙的工作中拉到学习中来，在愉快的环境中不仅学到了知识，进一步认识到团队建设、有效沟通和时间管理的重要性，也学习了工作中做好这些要素的方法和技巧。我相信，在今后的培训中，我们将会取得更好的学习效果。

沟通培训心得体会(篇4)

首先提到管理，这是一个很古老的问题，也是一个让人们头痛的话题。管理分很多种，按范围分，可分为管理一个国家，管理一个企业或团队，管理个人，按性质分，有财务管理，执行力管理，时间管理，业务管理等。今天所说的管理是指的是企业中的执行力管理。执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题。

职业化的管理是指结果是预期的，受控的。这就必须有固定的规则，完成制度，标准的流程。每一项工作都是按预期的步骤走。就像麦当劳一样，统一的服装，统一的价格，统一的服务标准等。当然，执行力并不等于制度是否完善，而是取决于领导有没有按这些制度去严格执行。

有些企业有了制度和流程，也严格去执行了。可结果却不理想，领导认为我这样做是为了企业好，也是为了员工好，我是按照流程做了。可他们却不理解，不领情。说得好，大家注意这里有一句话"他们却不理解，不领情"。为什么他们会不理解？我认为这里就出了问题，因为你没有和他们沟通，或者说你的沟通没到位，所以他们不理解，不理解也就自然不会领你的情。所以说，执行力有问题是老板或主管的领导能力有问题，而领导能力就包括了沟通能力。

其次说到沟通，沟通的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题，一个是不同的角色，沟通的方式和内容不一样，二是不同的角色，对事情的要求不一样。三是不同的角色，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通的方式也许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中互相的关心。第二，你是上司，你的能力比他强，一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于他来说却是竭尽全力才做到的。你不能以自己的标准去衡量他们。第三，你所做的对他有什么好处？员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着自己的梦想来的。

管理与沟通是相辅相成的！管理要求执行力好，提倡的是力的文化，而沟通要求请道理，灌输思想，这是仁的文化。如果处理不好，把管理与沟通看成是对立的，那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是严格执行某些决定前先沟通好。

管理是一种行为上的改变，而沟通是则上思想上的改变。行为与思想到底谁先谁后，谁做主导？主进老师告诉我，在西方，更多的是行为—思想—行为。而在中国，则较多的是思想—行为。我的上级领导也肯定了西方的做法。我不知道中西俩个地方是否真的表现为这种现象，我只是认为，行为和思想就像鸡蛋和鸡，没有谁先谁后。关键是看你怎么把思想变成行为，和怎么把行为变成思想。也就是说，如果你有了鸡，你应该想怎么把蛋变出来。如果你有了蛋，你应该想怎么把鸡变出来。

行为与思想在不同阶段有不同的作用。有时应该先做事，再想。有时应该先想好再做。对于企业的人才培养来说则是行为后思想的一个过程。把企业过往的好的经验总结出来，变成书面化的，以视频或文字或图片形式出现，形成一种思想。这就是企业的人才复制计划。

沟通培训心得体会(篇5)

今天，是公司内训的第二天。励志短片《怒海潜将》中的卡尔出生在一个贫苦的黑人家庭，应征入伍时他父亲的一句：“不要放弃，不论在什么时候都不可以放弃”。让他坚持在种鞭族液歧视漏和偏脖见的环境里实现自己的械也没放弃梆理想—超成呢为深海枫潜水搜救争部队撒的鞍一员。匣这位垛潜墟水误精英歹在饵一次氓处穆置循核捻弹耶头啮的悦事娶故中失去半条腿甄，但涨他仍在为自己的目标努力学习，训练，最终穿上200多公斤的潜水衣迈出12步。这个短片在震撼之余让我们看到了“永不放弃”背后的坚隐和成功的不易。在这个世界上每个人都有自己的梦想而能实现者却很少，因为没有几个人能做到“坚持到底”和在绝境中能“永不放弃”。所以当我们看到成功者的光彩时，更要看到他们的曾经面对失败打击的坚强。也只有这样我们才能在平常的工作里，对平凡的事情而能坚持不懈的做下去并且做好。

每个企业都有自己的企业文化，而能将企业文化做到位的却不多。因为“中国不缺乏雄伟的战略家，但缺乏精益求精的执行”，“中国企业不缺乏各类好的规章制度，但缺乏像西点军人那样不折不扣的执行者”。以上的话对我的触动是非常大的，这就是对我们企业真实的写照，我们的总经理是一位学习型的领导，仅他个人而言他是一位有着敏锐商业意识的企业家，但是却没有与他相配的团队与之协作。在我公司里有着各样的规章制度，但是就连每个员工上班着装一致这样的小事都没能执行到位，可见我们在执行公司的制度上是多么的差强人意。而我在公司工作的这么多年里，我认为我们的员工尤其是一线的员工都是很优秀的，只有“个别”员工总有例外，导致我们在执行制度的过程中没能做到“黑白分明，奖罚不过夜”。通过这次学习，而能将“复杂的事情简单化，简单的事情常规化，常规的事情制度化”，在我们的企业得以实施时，我们企业管理上的瓶颈就能被突破。而贯彻实行的方法，就是我们要有不折不扣的执行者。

“对待事情的态度决定了对事情的影响力，从而决定结果的不同”。有着高度责任心的人，面对发生的事情他是敢于担当的，这样的人一定也是企业的骨干，而有着一群这样骨干的企业也是一个敢于挑战任何困难，也不惧怕任何危机的企业。在我们企业里对未能及时完成工期而敢于担当的人却是凤毛麟角。就我而言，制度没有执行到位，我从没有说过“我错了是我的责任”，而是抱怨员工“不听话”。从来没有想过我定的制度是否有不合理性，是否有着不可操作性。通过学习我知道了“没有坏的员工，只有坏的制度”。员工的消极怠工是我们的管理出现了漏洞，是我们没能将“精品”的员工发挥好，“半成品”的员工改造好，“毒品”员工撑控好，“废品”的员工处理好的结果。“困扰我们的往往不是事物的本身，而是我们对事物的看法”，通过本着先改变自己，才能改变别人的态度，我相信我们的企业会在逆境中成长，会在顺境中发展。

沟通培训心得体会(篇6)

每一次培训，如果我们用心去感受都很学到很多的东西，这些东西往往我们在平时忽略了，甚至自己看不清问题所在，但是通过培训的活动环节的模拟，我能更加清晰的看到我们平时的一些问题和我们平时应该怎么去做一件事情，通过活动环节的模拟，我从中可以深刻体会如下心得和道理：

1、团队与个人的关系。

一个团队是2个以上的个体组成的，一个好的团队就是要产生的效益必须1+1大于2，不然没有存在的意义了，作为个体我们必须充分相信团队的力量，必须相信团队的每个成员，单个体必须做好自己的团队分工，把自己的本职工作做到最好，当每个人都做到最好，每个人都做出色完成或者超指标完成，团队整体目标才可能完成。作为团队成员在必须时刻记得团队这个观念，在团队的大前提做好自己，让自己成为其他成员信任你的`前提。

2、团队需要有效的沟通

团队在开展工作的时候，一般都分工明确，没人都有自己的分工，但这不表示你一个人埋头苦干，或者是没有围绕团队的意愿和策略去进行工作，这样会脱离总体的目标方向。团队成员之间也应该是要有良好的沟通，业务分工既是相互独立又是有内在联系的，好的沟通能事半功倍，能够相互看到不足和吸取经验。

3、团队在开展工作的时候必须有积极的心态，总是往“可能”的方向去做。

一个目标只有可能和不可能2种最后的答案，我们必须一心想着可能实现的，并不断为可能实现目标不断找方法，不能一开始就觉得不可能，那么你的行动总是围着不能而开展的，总是为不能实现找借口，一开始怎么想的就决定了你能否成功，因为你的行动是按照你的想法是按照你的去做的。还有在做事情时候，必须不受外界因素的影响和干扰，不然，容易使我们放弃努力，限制了主观能动性的发挥。导致不理想的结果。

4、学会感恩。

通过模拟场景，蒙着眼睛，有人带着你到户外，走的过程中是我深刻体会到，其实现在走的这段路其实就是我们人生路的旅程，这条路有时平坦，有时颠簸，有时要爬坡，有时要下坡，正是我们每个人在生活中体验的快乐，平静，激情，悲伤，痛苦…但是在这路上，在这人生路上，总有那么一些人不管前路多么曲折，TA们都一直在我们身边，一直陪在我们身边，TA们就像黑夜中繁星，就像远航的灯塔，照亮我们的人生路，指引我们前进的方向。正因如此，我们必须学会感恩，感谢身边有你，正因有你我们的生命绽放的如此精彩，茫茫人海，我们能一起手牵手前进在人生的道路上，你是多么大的缘分，是那么来之不易。怀着感恩的心，怀着一颗报答的心，努力工作不仅为了自己，也是因为让TA们过的好一些。

5、通过别人看自己，发现自己缺点。

不识庐山真面目，只缘身在此山中。自己看自己，很难发现自己身上的不足和缺点，但是你和人交往，与人接触，别人能更加轻易清晰的看到你的缺点，如果一个总是自以为是，固步自封，目中无人往往你的真心朋友就很少，你在整个社会大人际圈里，你将找不到自己的位置，我们不能要求所有的都对你良好的评价，但我们可以改变自己，改正缺点，去适应别人的看法，提高比人对你的评价，更多的人和你有良好的沟通和合作关系。作为自己，我们该做的是什么？()首先，我们必须有颗虚心宽容的心，有足够的勇气去接受别人对你的不满和批评，并且能够及时调整自己的心态和处世作风，相信自己能更加融入大家这个环境中，你才能够把事情做的更好。

6、共赢，学会出黑牌，必要的时候出红牌。

著名的红黑游戏，告诉我这样一个道理，不管生活当中或者工作当中，我们往往处在竞争的关系当中，但是很多时候我们都在恶性竞争，一方以为自己通过不断打压对方，最后表面上是赢了，但是其实自己也输了，输的那么不经意，因为回过头来想想，结果不是你想要的或者预期的。有的时候我们是不是在竞争的过程当中，主动给对方出张黑牌，告诉自己的想法，达到共赢的目的，因为想要获得你想要的，不是整死对手，或许联合更加容易，但是在必要的时候也出出红牌，告知对手，如果我们有了共赢的诚意，你若自以为是，我照样会出红牌，照样让你输得一败涂地。

7、承诺和担当，承诺了就一定要做到，即使没有做好，也要学会担当，而不是找借口。

在我们生活工作中，我都常常轻易的许下诺言，但是往往做不到之前的承诺，很多人总是找这样那样的客观原因，推脱责任，希望通过这些获得别人的原谅，这样往往做不好事情，常常这样会使我们形成推脱责任的习惯，不管做什么时候都不会全力以赴去做，做事情从来不去找自己的原因，其实自己的原因才是你兑现不了承诺的关键啊，所以不管做什么时候，遇到什么样的困难，我们应该责于己，从自己身上找原因，这样，我觉得不管做什么事情，都会更加健康的发展，即使做不到，我们要学会担当，该罚就罚，该怎么样就怎么样，不能逃避责任，若逃避责任，会使我们没有进去心，不会全力去做事情，更不会得到领导和下属的尊敬，只有得到大家尊敬，大家也会跟你一样，整个团队，整个公司才会更加高效。

沟通培训心得体会(篇7)

世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。

结合工作，针对本次学习，谈谈心得。基本归纳以下几点：

三思而后言

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。而最好的方法，就是根本不去说那句话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑。yJs21.CoM

失言时立刻致歉

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编借口，以免越描越黑。

挑对说话的时机在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。

表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

对事不对人

指明他哪些行为有问题，而不是整个人都有问题。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易。

了解别人的感觉

如果能先试着了解对方的感觉， 你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。智慧的人用心说话。

聆听他人的回馈

要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，得知对方是否了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

和别人交流，不和别人比赛

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

普通人用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧的人用心说话。所谓“沟通”——“沟”是行为，“通”才是目的。沟通的前提是，知己知彼；沟通的根基是，诚实守信。此为本次学习心得。

沟通培训心得体会(篇8)

沟通是人与人之间的桥梁，每个人在日常生活、工作中几乎处处需要沟通，有效沟通有利于信息获取、人际交往、工作管理。有效沟通的目的是使沟通双方达成一致，让顾客做出正确的选择。沟通方式主要分为语言沟通和非语言沟通，语言沟通是沟通的主要形式，通过倾听、交谈、询问，沟通双方就彼此想法进行分享、交流、探讨。倾听是有效沟通的重点，没有认真的倾听，沟通就无法畅通的进行，倾听主要是进行信息的筛选与分析，通过对方的表达挖掘深层次内容。

交谈涉及到语言描述、思维逻辑、表达技巧等方面，词不达意、逻辑混乱等都会造成沟通的失败。询问是对疑惑的解答和问题的确认，通过询问可以消除疑虑。而非语言沟通，如：肢体语言、服饰、表情也会影响到沟通效果，不恰当的肢体语言或者僵硬的表情会反映交谈者的不自信，不正式的服装也往往给人一种交谈者不重视的感觉。此外，沟通往往不是简单的、一次性的、单一样式的过程，而是长期的、循序渐进的，因此在沟通时一定要明确目的、端正态度、保持友好。

沟通是思想与感情的传递和反馈，有效沟通才能提高沟通的效率，有效沟通应该成为我们每一个人的必备技能，而且我们要在实践中不断探索，提升自己。

沟通培训心得体会(篇9)

沟通是一门，商务沟通更是一门高级艺术。“只有具备高超的沟通技巧，才能增强职场竞争力，提升自身职业素养，在错综复杂的商务活动中游刃有余。”《商务沟通》这门课就从沟通的基本含义讲起，浅显易懂，层层深入，给我们展现了一个广阔的“高级艺术”领域，其中的智慧闪着幽默，幽默包含技术，技术服务智慧，含盖职场沟通的各个方面，不仅如此，也对平时生活中的人际交往有莫大帮助，是门十分科学有用的课程。以下为我的一点点学习心得感想。

商务沟通可分为“有声沟通和“无声沟通”两大类。电话沟通、演讲、面谈等都为有声沟通，而倾听、文书、身体语言等为无声沟通。我们平时的沟通都是“有声沟通”为主，“无声沟通”为辅进行的。

有声沟通中，有效的口头表达是很重要的。它包含准确、清晰两个要素，最终表现为说服力的效果。这就要求表达者在确定好谈话目的后展开技巧性的、吸引人的谈话，动之以情、讲之以理、诱之以力等都是常用的方法。适当地可三十六计全面贯彻到谈话中。个人经验之谈，在口头表达时自身的文化涵养和人格魅力是很重要的。语言艺术需要文化涵养支持，文化涵养能从人格魅力展现，人格魅力装点语言艺术。这就要求我们要不断丰富自身知识，提高道德修养，培养人格魅力，并把它们转化为沟通中的有效工具，能运用自如。

口头表达中还要注意语气、语速、含蓄程度。这就要求我们得事先把沟通的基本内容6W（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你对着一个农民说孔子，那也是无济于事的，反而会落下故意运用知识抬高自己贬低他人的嫌疑。

6W是有声沟通和无声沟通的基础，凡事预则立不预则废，是万万不能不准备的。好的开始是成功的一半，6W也利于更加顺利地达到沟通目的。这应该是大家都掌握的，在此就不多展开了。

无声沟通中倾听是有效沟通的武器，它和身体语言、礼仪等作为口头表达的助手能使沟通目的更好地实现。要做一个好的谈话主导者，倾听是很关键的一点，倾听能使人更好地掌握对方的思想及目的，及时根据倾听到的信息调整谈话方式或方法，使沟通顺利进行。而在身体语言、礼仪，如手势、站姿、着装等方面，更强调的是细节。所谓细节决定成败，若与人沟通时着西装穿白袜子，主动与人碰杯时高过别人的杯子，讲话时翘着二郎腿且手势过多幅度又大等等行为都是令人反感的。要创造轻松自由的谈话气氛，不仅需照顾到对方的习惯，而且自己也要充满自信而非自傲，不卑不亢。商务沟通作为职场沟通与生活中的沟通毕竟是不同的，不能太随便。

商务文书的写作、求职信以及其它书面材料也属于无声沟通，除了要注意格式、排版、纸张等硬件，内容的专业性、条理性、逻辑性更是不能忽视。这类无声沟通对文字功底有一定要求，平时得多锻炼，实在文字功底差的，可实行“外包”，但涉及一些商务吉姆的还是需慎重考虑此举。说到文书写作也并不难，最简单的无非中心思想+格式+条理，掌握了自然很多地方都会十分方便。

现代大学生都倡导一笔字、一口话、一手文章，一笔字电脑可帮我们完善，但一口话、一手文章是马虎不得的。商务沟通就包含了一口话和一手文章，侧重前者，是一门很实用的学科。它与实际联系紧密，我们将来踏入社会职场沟通提供了可靠的理论基础，应大力推广。不仅是营销系，会计系有同学见到这门课程也希望能学，其它的系更不在话下。

就像普通话人人都要学 要说 一样，在校大学生人人都是要跨入职场的，希望学校能考虑在全校范围内开这门课程，这也是大大利于学校“成功素质教育”的发展的。

沟通培训心得体会(篇10)

7月17日单位组织共同观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，分享了余教授在工作中、生活中沟通的成果，很有启发，在以后的工作生活学习也有一定的帮助，有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这是很必要的，也很重要，误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来重大失误，以下是几点体会。

一、 要有同理心：站在对方的角度了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀、和情感上的融洽，将心比心，同样的事情，两样的时间，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受体谅他人，站在对方的角度，专心听对方说话，让对方觉得被尊重，辨识对方的情绪，解读对方说话的真实性，表达相互理解关怀，从而达到融洽的人际关系。

二、 沟通要有一定的技巧：强调立场一致，有利于双方的条件，先谈容易达成的共识，把争论的问题和解决的问题联系在一起就容易达成，用不同的方式谈同一内容形成协议条款，让对方听得进去，听的乐意，听的合理，让想法是他自己的，把选择权留下，把决定权给他。逐渐增强评价，给对方期待的评价，似否定实肯定，从否定得到肯定的评价。

三、 沟通要有真诚的态度：不要轻易的批评指责和报怨，表现出真诚的欣赏和赞扬，最快的说服是短时间内成为朋友，欣赏和赞美对方是赢得友谊的便捷方法，人性中最深切的禀性，是被人欣赏和渴望，在沟通中我们永远也不要忘记所遇到的人，都渴望别人的欣赏和赞扬，这是所有人都欢迎的。我们度着找出别人的优点，给别人诚实而真挚的赞赏。生活中不是没有美，而是缺少发现美的眼睛，“真诚永远不为过”，赞美需要真诚，是发现对方确实存在的优点，而后赞美之，恭维是虚假的，是从牙缝中挤出来的，是“发明”，是对方一眼就能看得出来的的、虚假的赞美，没有价值，所以沟通需要真诚，真诚在沟通中也是最根本的条件。

沟通培训心得体会(篇11)

作为一名教师，随着工作的深入，我逐渐认识到：“亲其师而信其道”的道理；融洽的师生关系，孕育着巨大的教育“亲合力”。师生间有效的沟通让我逐渐走出了刚参加工作时“爱要怎么样说出口”的尴尬和困惑。怀着无限感慨的心情，我小结了自己在传“爱”的路上逐步摸索到的策略。

一、“爱”在课上教室里。

虽然课上师生活动的空间基本上以教室为主，在时间上以授课为主，用以师生沟通的时间十分有限，但我却发现只要从时间上把握好三个阶段，将这个师生互动的空间转变成我播洒“爱”的主阵地就轻而易举了：

1.上课前。课前教师可以提早几分钟到教室，利用这宝贵的几分钟与学生进行沟通，如询问学生课前准备工作有没有做好，上课中有什么好的提议等等，这样不仅能帮助学生提前进入角色，又能拉近师生之间的距离，上好一堂课就有了保证。

2.上课时。课堂上师生能沟通好，老师的引导将起到事半功倍的效果，不过一定要注意沟通的技巧。同时课堂上教师要尊重学生，上课提问应和蔼可亲，学生回答完问题应请其座下，即使回答错了也要多用鼓励性的语言，尤其学生上课违反了课堂纪律，不要生气责备他们，而是可以用巧妙的方式引导他们，有时一个善意的微笑，一个小小的玩笑，能起到意想不到的效果。

3.下课时。下课后教师不要马上急着就离开教室，而是可以询问一下学生这节课听得怎样，还有什么地方没有听懂，哪些地方需要老师作进一步改进等等，这些对于教师来说都是有益的，作为一名教师，我切身体会“教学相长”这个词的含义就是从课后与学生的交流时开始的。

二、“爱”在课余教室外。

利用课余时间与学生进行沟通会让人感觉更自由一点，因为课余时间受时间和空间的制约相对要小得多，沟通的话题可以更广泛一些。在球场上，可以为他们的比赛加油呐喊；在劳动时，可以看到很多默默无闻，却肯干扎实的身影。这么多沟通的机会，这么多可以象学生“说爱”的机会，真的该好好利用!学校、社会、家庭、朋友、同学都是师生沟通的话题，在这些时候，教师更加容易发现学生身上不易觉察的闪光点，学生也可以了解到老师除了上课以外的另一面，这样的沟通更自然也更亲切，容易拉近师生之间的距离，自然也就增进师生之间的友谊，而谁又会拒绝友情之“爱”呢？

师生之间的沟通不是一门技术，而是一门真正的艺术。要想建立起良好的师生沟通关系，不是一件轻易的事情。这就需要我们在平时的教育教学中仔细的学习和研究理论知识，并能结合具体的事例认真的分析、总结，做到学中做，做中学。

沟通培训心得体会(篇12)

首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们中层管理人员，管理沟通是一项不可或缺的技巧，通过本次学习，对人际沟通有了新的认识，可以有效地应用到今后的工作和生活中。 主要心得有：

一．作为一个职能部门的部门长，通过学习翟鸿燊教授对于国学和儒家思想的诠释，结合本部门的特性，联想到通过改善自身并带动下属的思考力、行动力、表达力来提高部门的管理水平和服务能力。外

包管理部是一个沟通需求很强的部门，除了日常的工程计/定价、工程款结算、分承包方人员及证件管理等硬件方面的工作外，在跟各个分承包方公司负责人和办事人员的交流、工程外包项目方案可行性分析、协调解决外包劳资双方纠纷等软件方面，“沟通”做的好与不好，直接影响到企业的利益与公司形象。

课程中讲到“修身才能治世”，“不要随意受气氛和情绪的影响“都令我懂得，作为一名管理人员，提高自身各方面素养，随时保持良好的与人沟通的状态，将是引领自己和本部门人员在今后工作中的一项重要目标。

二．发展最大的局限是领导者思考方式的刻板化、局限化、模式化，打破-才能进步，才能成长，才能突破。加强本部门团队建设，让所有人员各有所长，多元化思考，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三．沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。劳动密集型行业的特殊性造就公司工程分承包方各家队伍形成多个小“团体”，各自出于自身利益的考虑，竞争及排斥在所难免，有时甚至形成恶性竞争，即影响企业的发展又不利于分承包方新/小队伍的成长。

生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程，公司每一个部门对于和分承包方的沟通环节都很重要，良好的沟通将会对整个生产过程产生的有益的影响。

各个车间/工区/部门的管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是外包员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题，当然，下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门之间，上下级之间，都应该培养积极主动的沟通氛围，造就和谐企业，与企业共同成长。

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保险培训的心得体会通用12篇

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。当幼儿园教师的教学任务遇到困难时，往往都需要参考一下我们提前准备参考资料。资料主要是指生活学习工作中需要的材料。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作！那么，你知道优秀的幼师资料是怎样的呢？经过整理，小编为你呈上保险培训的心得体会通用12篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保险培训的心得体会【篇1】

保险公司是市场经济中以“经营风险”为主要功能的特殊企业。保险人员在上岗前需要经过培训。下面是带来的保险公司培训学习心得体会范文，希望大家喜欢。

到黄州学习了三天，虽说天气炎热，感觉有点累，但是很值得，比任何一次的学习收获都要多，真的是受益匪浅。不但学到了很多专业知识，还有优秀的同仁们展业经验的精彩分享，最重要的是谈教授的讲课深深的打动了我，吸引了我。

很多人都说做保险是靠关系，很难，不好做，要求人，没面子，其实最重要的是自己的观念，任何行业只要做的成功就有面子，保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性，能使人充满激情，重塑自信自强的个性，在协助他人做出决定，帮助他人在实现生命和健康保障的同时实现财富保障的递增，同时也给自己带来收入，帮助了他人，快乐了自己，使自己有了成就感，实现人生辉煌，体现自己的人生价值。何乐而不为呢？

还有自己的内在形象也很重要，要想做好保险，除了学好专业知识，还要先学做人，先献爱心，先交朋友，先做服务，后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经：交天下朋友，结天下善缘；知天下人心，保天下太平；造天下大福，积天下大善；播天下仁爱，济天下苍生。

最后就是；坚持！相信！你相信什么，你就做什么；你相信多少，你就成功多少；你相信多久，你就成功多久；你永远相信，你就永远成功。

寿险成功=相信。相信自己吧！

保险培训的心得体会【篇2】

3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、结合自身的专业知识努力学习一线业务

就以实习生的身份被分配到紫金县支公司，刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心，为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点经验，不管怎么样，相信我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。

二、积极参与公司的培训学习。

中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂。这样子做只会自食其果

一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，以优异的业绩报答分公司的厚爱！

以上这篇是保险实训心得。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多心得尽在：心得体会望大家多支持本网站，谢谢。

保险培训的心得体会【篇3】

1 推销保险，必须对保险条款吃透。

条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。

2、推销保险，语言的技巧更为重要。

同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。

3 推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要

当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。

4 推销保险，必须学会做人。

推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。

一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。

保险培训的心得体会【篇4】

进入平安第一天，了解了一些大致的保险行业，保险业务员的推广和市场需求。由于以前的保险行业给人的印象比较差，售后服务的不到位导致人们对保险的不信任。大家别抱着投资保险是为了赚钱，投资多少将来拿多少，投入得多，将来拿的就多，投入的少将来获得的就少。

一般人觉得进入企业有了社保，医保等等就够了，这些仅仅只是最基本的社会保障，物价在不断上涨，满足不了人们将来的物质生活的需求和提高，前期的投资保障会为未来生活得到更好的保障。

说说平安公司和别的保险公司的差别，最基本的差别是售后服务问题，以前人们抱怨报了保险，事故发生保险赔偿金额要拖很长时间才会到位，今天进入平安，平安对售后服务问题要求是发生事故和重大事故，三个工作日之内资金到投保人的账户，这方面优于同行业的保险公司。

提醒大家在对于保险合同的签订，希望大家对保险合同上的每一个字每一个疑问都要咨询到位，慎重考虑合同上的要求是否满足自身的需求，很多保险公司的合同都存在缺陷，希望大家都考虑到位，签订保险合同要慎之又慎，别被保险公司钻了空子。

最后一点心得就是前期的保险投资是为了以后的获得，记得今天听了几个例子，是我们周边的，人家为孩子买了十年千万的保险，保险是逃税的合法手段，十年后可获得这笔本钱。

如今物价水平的上涨，生活水平需要提高，希望大家都学会一种理财，前期的投入就是后期的回报。在忙碌的同时，选择一份满足自身需求的保险，为家人投资，为自己投资，保险就是一种理财

大家要记住，投资保险，不要抱着想赚钱的想法，投资多少获得多少，花最少的钱，将风险降到最低，这就是保险。

第一天的心得，明天继续课程培训，大家晚安，做个好梦

保险培训的心得体会【篇5】

人生的一个转折点都是一个新的起跑线，无论处在哪一个起跑线上，我们都要相信自己，努力奔跑，勇往直前。我走出校园，踏入社会，走进了国寿这个大家庭，是我人生的一个新的起跑线，在这个起跑线上我将怎样去做呢，我犹豫、徘徊、不断的思考着。

新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训，正是这次培训唤醒了沉睡中的我，面对自己的人生如何选择，如何定位，如何更快的融入国寿这个大家庭等等，我开始感觉到有了方向，心里也有了想法，对人生充满了自信和喜悦。总之，岗前培训给了我一次人生定位的机会，赋予了我很深的意义，对于我的未来、我开始相信自己。

如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话，那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说，是一个由陌生变成熟悉，由悲观变成乐观，由怀疑自己变成相信自己的过程，在这个过程中，公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九，同样，我轮岗实习的过程中也不例外，有时会碰到不如意的事，也有困难打击的时候，而每当在这个时候，我都会想起“相信自己”这首歌，这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里，我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事，我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营，同时我也悟到了些做人做事的道理！

最后，我想说，有成就时不要骄傲，遇到困难挫折时，要对自己说，相信自己，当这一切过去，我们将是第一！

（一）在人文素养方面的收获

通过这将近一年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也收获了很多。俗话说付出就有回报，我相信我自己在这期间收获了很多值得我庆幸的事情。下面我就谈一下自己在这几乎一年的时间中的收获。总结其来就是在思想、作风、劳动纪律、安全意识等方面的收获。

1、思想方面

自从xx年9月来到中交一航二实习以来，我熟悉到认真学习才能够在工作中做到得心应手，才能在工作中发挥自己的作用。在实习期间我做到自觉遵守中交一航二的各项规章制度，积极参加各项政治活动和指挥部、团委、队里组织的其他活动，在主题教育和企业文化学习过程中，我深刻的领会到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的内涵，明白了“造福职工、服务社会”三大使命的真谛。我被一航人的无私奉献精神更是所深深感动，他们为了祖国建港事业放弃节假日，而战斗在施工一线来确保工程的进度。我相信：我们的未来会更美好，一航人的明天更辉煌。

2、作风方面

在这期间我利用学校所学的知识，联系工作实际开展工作，虚心服从师傅们的细心教导，在他们的帮助和指导下，我不仅能够熟练的把握拌合机的操纵，而且在施工组织、机械调配、工程质量检验等各方面积累了不少的实践经验，扩宽了对自己所学专业知识的熟悉，为生产建设又好又快的发展奠定了基础，并且能够在施工任务严重，职员缺乏的情况下，在师傅们的细心教导下，勤恳工作，不怕苦不怕累，服从指挥，确保生产任务的顺利完成。

3、劳动纪律方面

在劳动纪律方面我能够严格要求自己，切实的熟悉到纪律的重要性。自觉遵守一航二的各项规章制度，做到严于律己，更多的体会到劳动纪律的重要性。就像在工地上每个工人都带着安全帽，人人都穿救生衣，这简简单单的一件事却是劳动纪律的遵守的体现。由于有些人就是由于把这些劳动纪律不放在心上，终极导致发生严重的事故时却没有能力保护自己。所以在工作岗位上就要遵守劳动纪律，前人不会没有事规定这些纪律，正是前人的前车之鉴才给我们留下了这宝贵的财富。

4、安全意识方面

我们知道自己的安全很重要，安全意识应该时时刻刻的在我们脑海里。就在实习这段时间我熟悉到了安全意识的重要性不仅要时时刻刻的在脑海里还要付诸实践。公司十分的注重安全意识的培训，在这期间各单位按照计划，结合本部分工作实际，制定本单位的培训计划，让员工认真执行，有计划、有资料、有实施、有记录、有总结，要真正的起到效果，进步职工安全意识和安全技能，确保我们的人身安全。从中我学到了很多，我们要注重安全意识的学习，更要把安全意识时时刻刻的挂在心上确保不会发生安全事故。

（二）职业技能和技术水平

1、职业技能方面

在一航二实习的一年时间里我运用学校所学知识，联系工作实际开展工作。不仅能够熟练把握打桩工和起重工的操纵工作流程，而且在施工组织、机械调配、单位工程组织等各方面的工作中有了更好的上进，拓展了对自己的专业知识的熟悉。实习期间里我做到认真、勤恳、好学、服从命令、服从安排不断的往积累知识为自己的以后打下良好的基础。就是在这种意识下我才能做到在施工组织中有条不紊的安排工作任务。工作上科学公道的完成施工进度。

2、技术水平方面

在工作中我深深的体会到了技术的重要性。简单说，没有技术可以说是干什么事情总是不能够得心应手。技术在我们的工作中占有很高上的作用，由于有了技术才能够对事情了解。在实习期间，我在师傅们的悉心教导下学到了很多，收获了很多。我现在可以自己给据各种材料的配比，计算出他们的应用量和有些简单的题目，并且能够熟练的操纵现场的设备。

在进实习岗位之前只是在书面上知道了工作的大体意识，但是对于真正干什么怎样干，这些还都是比较模糊的概念。不过自从进进实习岗位，才真正的体会到了工作中应有的题目和实质存在的事情以及解决事情的处理方法。在学校中的学习只是理论的了解而对于真正怎样干工作却是有些摸不着头脑了。

而现在我可以运用自己在学校中学到的理论知识把它运用到实践的工作中往，这样在工作实践中和理论的结合下，我的工作能力更是发挥的更好。就拿材料的质量来说，本来是通过实验测得的数据说明的，可工作中不可能对于每一批的材料进行检验。所以我结合书本中理论知识，知道合格的`材料的各种指标及其具备的特征判定材料的合格性。这样不仅加快了工作的环节而且还节约了本钱。这事情看看却是很小的，可是有这种意识却是无穷的发挥空间。

保险培训的心得体会【篇6】

4月17日，清晰地记得培训的第一天，我们都很早就到了培训室，只有我自己知道与行动相比我内心的态度差很多，但培训几天下来我却发现与起初的态度相比我的意外收获却更多，进一步了解了保险，接触社会，将理论知识付诸于实践;挑战自己的工作学习能力，养成良好的工作习惯;积累工作经验，让自己快速适应社会的要求等。总之是受益匪浅。

惊喜

带着好奇和向往来到了平安培训。通过这几天的全心投入，并在培训导师的细心授课下，我对保险的知识，态度，技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的每一天，收获良多，感慨万千。在这即将结束的时刻，心中确实真的舍不得。从一开始的不适应到现在的喜欢和适应，这个过程也是人生的一个难忘点。真的就是大学三年了所学的知识也比不上这八天的培训内容。一种企业文化：艰苦奋斗，勤俭节约的创业文化;不断学习，专业胜任的学习文化;讲求奉献，敢挑责任的合作文化;个人价值与收入同步提升的进步文化;守规则，讲诚信，谦虚谨慎的服务文化。这种企业文化深深改变了我以前对企业的偏见，总以为想要升职就得靠关系。现在我知道，在平安，只要有能力、肯付出，就可以提升，就可以成功。

钦佩

成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷，

心得体会

在培训班里有许多细节上的规定，比如动椅子的动静不能太大，坐要有坐像，上课手机静音，严格遵守培训时间和作息时间等，虽然这些都是小事，但小事中更能体现一个公司的作风风范。而平安的培训正好给予了我们平台，让我们更好的提升和修正。之所以有这样的制度，更体现了平安内部制度的严格。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。培训的这几天，每天的导师都很专业的向我们传授着宝贵的知识。他们的讲解和广博的知识面令我钦佩，让我深深地感触，"基本功"对于我们来说是多么的重要。从一些基本的礼仪到与人处事的方法，从保险险种到基本条款，再到保费计算，最后到公司流程管理。他们深入浅出地讲解，让我对自己的人生有了新的认识，在理论上对保险有了更深层次地领悟。更是让我知道了什么叫专业。

感悟

以前我一直觉得推销不就是市场上的那些推销员拉顾客卖自己的商品吗?看着就感觉应该不会是很难的事。可是经过培训，我懂得了更多，也否定了我当初的幼稚想法，其实，凡事都不是自己想的那么简单的。人的一生，说白了也在时刻的推销自己。但是推销也是需要学习的，要掌握一定的知识、经验和技巧。涉及的知识也很多：心理学、礼仪学、语言学等等知识。李颖导师的精辟阐述，让我们一下子懂得了推销是一门真正的说话艺术课。同时，讲到"倾听的原则"、"微笑"、"赞美"等等一系列的人生和职场上都必备的知识都是很宝贵很值得学习的。在"职场"里有广阔的一片天空值得我们去探索、追寻，并且只有真心、用心我们才能取得成功。

感谢

以前我一直认为做保险是件很累又很无趣的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那就一定能够得到人们的尊重。其实不管是做什么行业也都是这样的一个道理。在这培训的八天里，让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天数着日子过的人，就像来到平安培训第一天写的期许一样："用心做好每一件事，学到更多，收获更多"。但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我也希望通过这次培训所有的同学都有所进步。最后，感谢平安和学校给了我这样一个宝贵的学习机会。

保险培训的心得体会【篇7】

保险销售是一项具有高风险、高回报的工作，对于保险从业人员来说，如果没有经过系统的培训和专业的训练，就很难做好销售工作。在我这几年的保险销售工作中，我深刻地认识到，做好销售工作离不开良好的培训和完善的培训体系。下面，我将从自己的角度出发，谈谈保险销售培训的心得和体会。

首先，保险销售必须具备专业技能。一个优秀的保险销售人员必须具备水准以上的专业技能。这种技能包括对产品的深入了解，对客户情况的全面把握，以及灵活的销售技巧。而这一切都需要在培训中逐渐拥有。比如，对一款新产品的销售，我们需要深刻地了解产品的内涵、销售策略以及销售重点，从而进行具有针对性的推销。而这需要在公司内部进行的专业化培训，以及与产品经理、客服等部门的交流。

其次，保险销售必须要具备良好的沟通能力。作为保险销售人员，最重要的能力就是和客户进行良好的沟通。只有在良好的沟通中，我们才能获得客户的信任，使其对我们的产品认可并能愿意购买。之所以我能有不少的客户，除了自身的努力之外，还要归功于公司的人性化培训，如“提问要领”，“演讲精讲”等系列话术，这些课程都有效提升了我与客户的协同能力。如何巧妙地问出客户的需求和痛点，并提出更好的解决方案，这都需要我们在不断的实践中进行总结和反思。

再次，应该注重团队协作能力。保险销售业务具有一定的复杂性，很多时候无法独门独房完成工作，需要与团队不断地协作和配合。因此，建立优秀的销售团队、团队龙头的重要性不言而喻，公司应该加强团队建设和对销售团队的培养和管理。在公司里面有各种内部培训机会，这些机会都能让我们有机会跟更多擅长销售方面的老师们交流，获得更多销售技巧和团队战斗力。

最后，我认为，在保险销售的日常工作中，我们在培训和学习之外，更要通过日常的阅读、观察和积累，不断地发掘新的销售技巧、销售战术，并且适时地调整和完善自己的销售形式。在行业不断变化和发展的环境下，我们必须学会不断创新和革新，才能更好地适应市场的需求和消费者的需求。

综上所述，保险销售是一项非常重要的工作，需要保险从业人员具备专业技能、良好的沟通能力、团队协作能力和不断学习和创新的精神。公司和个人都应该重视保险销售的培训和建设，从而达到良好的销售业绩与客户满意度。

保险培训的心得体会【篇8】

保险销售培训心得体会

作为一个即将步入保险销售行业的新人，我参加了公司的保险销售培训课程。在此期间，我收获了很多经验和知识，并形成了自己的一些心得体会。

一、学习基本保险知识

在培训课程中，我们首先学习了基本的保险知识，包括保险的类型、保险合同、保险的保障范围等等。这些知识的掌握对于我们在以后的销售工作中十分重要，因为只有了解产品的特性，才能更好地向客户推销，为客户提供更加专业的意见和建议。

二、营销技巧的掌握

在实际的销售中，我们不仅需要了解保险知识，还需要掌握一定的销售技巧。这些技巧包括如何与客户有效沟通、如何分析客户需求、如何展示销售产品、如何聆听客户反馈以及如何跟进客户等等。通过学习这些技巧，我们能更好地与客户沟通，为客户提供更好的服务，同时也能加强销售产品的竞争力。

三、坚持毅力和耐心

保险销售是一个需要长期性耐心和毅力的工作，因为买保险并不是一时冲动的决定，而是需要经过客户对产品的认识和评估之后的决策。在销售的过程中，我们需要对客户有耐心、有耐性，同时也需要坚持毅力，争取客户的信任和认可。只有这样，才能在激烈的销售竞争中脱颖而出。

四、理解客户需求为重

在销售中，最重要的是理解客户的需求。我们需要了解客户的家庭状况、职业状态、经济状况、个人喜好和偏好等等各个方面，从而可以更好地给客户推荐符合其需求和要求的产品。在理解客户需求的基础上，我们才能更好地为客户提供有价值和实际的帮助。

五、注重团队合作

销售是一个团队合作的工作，而不是个人英雄主义的表现。因此，我们要注重与团队成员的交流和合作，分享经验和成果，共同面对和解决团队所遇到的各种问题和挑战。只有一个良好的团队，才能有效促进销售的增长和发展。

无论是在哪个行业，培训都是一个非常重要的环节。在保险销售行业，尤其需要我们不断地学习和沉淀，掌握更多专业的知识和技巧，帮助我们更好地服务客户。同时，我们也需要不断地迭代自己的方法和理念，提高个人的素质和能力，更好地适应行业的发展和变化。

保险培训的心得体会【篇9】

我有幸于____年7月4日至7月29日期间到分公司车险部参加交流学习。首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

通过这段时间的交流学习，学习了很多、收获了很多、提高了很多；时间虽短但是转变却大 。

一起分享初审的经验，期间还到__中支销售管理部，学习先进管理经验；同时了解其它中支业务员展业、出单、初审、单证管理、考核办法等其他过程。按公司领导的安排参与新参数上线前的测试工作。

学习主要收获

在到分公司学习培训的第一天，培训老师就告诫我们：要端正态度、认真工作；不论你在原来的单位所做的工作是什么，做的如何，在新的部门岗位都需要自己摸索，从头开始。在去之前我给自己对新的工作做了一定的了解，权当自己是新人，投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。这就要求我要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。车险部的领导以及同事老师们都是我学习的楷模，他们工作态度都是我以后工作过程中效法的标杆，每一个同事老师对我所提出来的问题都耐心告之，所教导的知识让我受益匪浅。 日常的核保工作是我最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。学习期间，我能自觉遵守公司的各项规章制度，服从分公司的工作安排，虚心学习、勤学好问、主动向同事请教核保知识，工作积极主动、认真负责。期间参与到分公司车险部值班，与同事相处融洽。

工作中，仔细了解核保岗的核保流程及核保环节的重点，积极学习最新的核保政策，努力学习保监局监管文件和保险行业自律规则，工作责任心强。

保险公司培训学习心得体会5

到黄州学习了三天，虽说天气炎热，感觉有点累，但是很值得，比任何一次的学习收获都要多，真的是受益匪浅。不但学到了很多专业知识，还有优秀的同仁们展业经验的精彩分享，最重要的是谈教授的讲课深深的打动了我，吸引了我。

很多人都说做保险是靠关系，很难，不好做，要求人，没面子，其实最重要的是自己的观念，任何行业只要做的成功就有面子，保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性，能使人充满激情，重塑自信自强的个性，在协助他人做出决定，帮助他人在实现生命和健康保障的同时实现财富保障的递增，同时也给自己带来收入，帮助了他人，快乐了自己，使自己有了成就感，实现人生辉煌，体现自己的人生价值。何乐而不为呢?

还有自己的内在形象也很重要，要想做好保险，除了学好专业知识，还要先学做人，先献爱心，先交朋友，先做服务，后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经：交天下朋友，结天下善缘;知天下人心，保天下太平;造天下大福，积天下大善;播天下仁爱，济天下苍生。

最后就是;坚持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永远相信，你就永远成功。

寿险成功=相信

相信自己吧!!!

保险培训的心得体会【篇10】

3月23日到现在，不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中，学习了很多，收获了很多，提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

一、结合自身的专业知识努力学习一线业务

就以实习生的身份被分配到紫金县支公司，刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心，为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点经验，不管怎么样，相信我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。

二、积极参与公司的培训学习。

中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂。这样子做只会自食其果

一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，以优异的业绩报答分公司的厚爱！

保险培训的心得体会【篇11】

当我跨入位于城阳区转盘附近的泰康人寿保险公司的大门是，表明为期一周的实习生活现在正式开始了。由于是城阳区的分公司，所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦，它只是坐落在手机大卖场的三楼，看起来极为的不起眼。走入办公楼，映入眼帘的是一派忙碌的景象，每个人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保险公司的王经理和贾经理热情地接待了我们，在简短的自我介绍后，王经理给我们介绍了泰康人寿保险公司的基本情况，包括公司的发展历史、主要业绩、发展目标、市场定位、品牌定位、发展战略等，让我们在短时间内对泰康有了感性上的了解。 我对于泰康的第一印象是很不错的，这个成立刚满十年的保险公司，在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。

拥有自己的发展战略，在众多保险公司中脱颖而出，占据了保险市场的一席之地，并且做出了自己的品牌优势，即“一张保单保全家”的经营理念。 王经理给我们介绍完公司的基本情况后，并没有具体布置给我们这几天的任务，而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。起初大家都对这项决定有所怨言，认为太过于苛刻，我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗？王经理看出了我们的不满，她平静地对我们说，一个公司的发展保证出勤率是不可缺少的，泰康上至CEO下至最普通的业务员，每天每人都要在八点参加晨会，喊口号唱司歌，这是增加员工自信心更是增强组织凝聚力的重要手段。按时工作是对这项工作的喜爱和负责，一个人若是连按时工作都做不到又怎能做好这项工作呢？

听完王经理的话后，我们都点头称是。实习期间遵守纪律是为我们日后踏上工作岗位后遵守公司章程做准备。其实现在学校里的规章制度也是如此。 第一天的实习就这样结束了，第二天应该是实战了吧？对第二天实习的期待，略带惴惴不安，我能完成吗？ 第二天我们与早上八点准时到达泰康人寿保险公司。经过第一天对公司章程的了解，第二天的实习工作应该是实战了，看得出来每个人的脸上都戴着兴奋期待紧张的表情。王经理大声地向我们问了早上好，她要求我们也要大声问好，精神抖擞的迎接新的一天。 王经理给我们介绍了泰康人寿保险的品牌险种之一――亿顺悠风福卡。亿顺悠风福卡是由泰康人寿推出的一款融合了保险服务和国际漫游电话服务的综合卡，购买一张面值100元的亿顺悠风福卡，就可以获得总保额高达85.8万元的保险保障，并可同时获赠面值100元的国际长途和国际漫游电话卡。高达85.8万元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外伤害医疗保障，保险期限为一年。

其中意外伤害医疗为8000元，其免赔额100元，100

保险培训的心得体会【篇12】

保险销售培训心得体会

作为一名保险销售人员，培训是我们必须接受的一个重要环节。近年来，保险市场竞争越来越激烈，保险产品种类繁多，客户对保险的需求也越来越高。在这个情况下，保险销售人员必须不断提高自己的销售技巧和专业知识，才能更好地服务客户，提高销售业绩。以下是我个人在保险销售培训中得到的一些心得体会，希望能对大家有所帮助。

一、要积极主动

培训期间，我们要注意积极主动，多思考问题，多问问题，多互动。只有这样，我们才能更好地理解培训内容，掌握培训重点，提高自己的专业水平。同时，我们也要主动参与角色扮演和案例分析等练习环节，在实践中不断提高自己的销售技巧和沟通能力。

二、要注重实用性

培训中虽然会讲解很多的理论知识，但是我们要注重实用性，把理论知识转化为实际操作能力。我们要在培训中学习到的内容和技巧能够应用到实际的保险销售工作中，不断探索和实践，才能更好地服务客户，提高自己的业绩。

三、要专注于方法

在保险销售培训中，我们需要关注的不仅仅是产品知识，更重要的是销售方法。不同的客户需要不同的销售方法，我们需要针对不同的客户群体进行针对性的销售，才能更好地满足客户需求，提高销售量。

四、要注重团队协作

在保险销售培训中，我们还要注重团队协作和互助。一个成功的团队能够更好地发挥各自的优点，形成协同效应，提升整个团队的业绩。在培训期间，我们要积极与同事交流，分享互助，共同提高。

五、要重视自我提高

保险销售是一个长期的职业，我们需要不断提升自己的专业水平和销售能力。在保险销售培训结束之后，我们需要继续学习、练习和实践，不断完善自己的销售技巧和方法，才能更好地服务客户，提高自己的业绩。

总之，保险销售培训是提高销售人员专业能力和销售业绩的重要手段。我们需要在培训中积极参与、注重实践、学习销售方法、注重团队协作、不断自我提升，才能更好地服务客户，提高销售业绩。

工会培训心得体会汇总四篇

某些时候，我们经常会突然想对一件事情发表一些见解，这时我们最好写一篇全面的心得体会。 学习过程中，我们经常被要求把自己的感受写出来。这是幼儿教师教育网为您整理的有关“工会培训心得体会”的最新信息，为了方便浏览还请您将本页加入收藏夹！

工会培训心得体会 篇1

这次新教师培训，让我学到了很多。首先在观念上有了根本性的转变，轰轰烈烈的课改在全国范围内，以迅雷不及掩耳之势进行着。让我校很多经验丰富的老教师大呼，我已经不知道怎么上课了。新课改提倡以学生为主体这个核心理念是正确的。但是由于各种客观条件，为了迎合各种观点，我们已经开始背离了我们的初衷，经常有很多所谓的专家，号称新课改的专家，巡回指导。最可悲的是，很多专家本来是教某个科目，让后来点评其它的科目。

这就出现了一个误区，课堂不是要学生为主体吗，那我就让学生自己来展现，活跃了课堂了气氛。但是这就是新课改吗？我看未必，新课改我们学校的宗旨是很明确的，提升学生学习的兴趣。最终目地是，老师教得有效，学生学的愉快，考得满意。不要说什么应试教育，我就认为学习成绩好的孩子智商高，而且学习好的孩子情商也高，至少在我看来能够适应高考的孩子一定是优秀的孩子（不是说考不上大学的就不优秀）。

我认为在教学过程当中做好了这些就是新课改。

1、物理教学中实验技能不可忽视

物理重在“以物明理”，正像杨振宁教授所说的“物理学是现象的物理学”，而不仅仅是作题的物理学观察物理现象、验证和探究物理规律，光靠黑板上画实验。学生考上大学了还始终认为“电容器”是“两条线”或形状像一个水杯──教学中的比喻。画实物图时，把导线联接到滑动变阻器的滑片上，这都是平时纸上谈兵的恶果。从培养能力出发，探究性实验、设计性实验是今后命题的重要取向，对于实验要重点复习，必要时考前还要再动手。如游标卡尺10分度、20分度、50分度的读数问题以及对看原理简化图读数，考生很容易将卡尺的边缘作为读数的”点，这是长期纸上练实验造成的，如果不见实物、亲自作，错误率一定很高。

2、物理教学中要多关注生活中的物理现象，“从生活走向物理，从物理走向社会”也是近年来高考所刻意追求的方向。

3、物理教学中要注重物理模型的建立

物理模型是对物理原形的高度抽象化和概括化，是物理学研究的重要思想方法。物理学的发展过程实际上就是不断地建立物理模型，然后用数学方法进行量化的过程。学生学习物理的过程也就是逐步学习物理模型的构建，进而用模型解决物理问题的过程。

4、物理教学中对于“探究性试题”要探究

探究性试题已经是高考命题的大势所趋势，这类试题的共同特点几乎都是：展示问题情景、要求学生收集信息（主要是填写图表）、处理信息（主要是根据图表进行图像描绘）并根据图像得出某些重要结论（这是最难的一步）。对这类试题如果光靠搞题海战很难奏效。最好的做法是，真正地进行至少一次探究实验活动，亲自动手，掌握收集信息、处理信息的方法。对探究问题自主构建。

以上是我对这次教师培训的一点心得体会。通过这次的培训学习，我的确感到长了许多见识，也更加清楚了自己以后物理教学的侧重点和研究方向。

工会培训心得体会 篇2

朝阳教育工会今年安排了对新从事的工会主席进行了培训，这是一次非常好的学习机会，对于新任工会主席在工作中有着很好的启发作用，使我在工会理论和实践经验上有较大提高，主要有以下几方面的学习体会。

通过系统的学习，在工会理论、工会工作思维、工作方法等方面有了较大的提升，从而更加清楚地认识到作为工会主席，应该做什么、怎样做、如何做好的问题，通过这次学习将有效地促进我更好地履行工会主席岗位职责，发挥作用。我从事工会工作时间不长，对工会组织在学校中的职能和作用了解不多，工会理论和工会工作方法基本上是通过“师傅带徒弟”的办法进行学习和了解，很多工会方面的知识和理论是自己通过参加工会会议和自己摸索掌握的在全局工作中找准工会的定位。

作为一名工会主席就要在工作中符合“议大事、懂全局、干本行”的要求，还要始终明白工会主席是职工合法权益的代表者和维护者，这是工会主席的身份意识。不管在任何情况下，工会主席不能和职工搞对立，因为工会主席是代表职工的，面对个别职工对我们工作误解或者提出不合理的权益要求时，工会主席必须履行好教育引导的职能，让职工明事理、识大体、知进退。这其中就包含工会主席对职工的思想教育，我们的思想教育主要是让职工明白形势与任务，讲清做法的依据所在，努力让职工支持领导的工作，从而凝聚人心。

培训中教师深入浅出的讲解使我了解了工会工作的多样性和全面性，工会工作不仅仅是组织慰问、搞些活动，更应成为职工与学校的纽带，只有充分发挥好桥梁作用，才能保持和谐的良好局面，促进学校健康发展。进一步明确了在开展工会工作中要处理好三个关系，即：一是要处理好主席与工会委员的关系，要充分调动各位委员的积极性，发挥应有的作用，形成合力，共同做好学校工会工作。二是要处理好企工会与教职工的关系，要认真及时地听取职工的呼声，切实为职工办实事、办好事，羸得职工的信赖和支持。三是要处理好工会与行政的关系，学校行政对工会工作的支持与否，是决定工会工作成败的关键，工会要围绕学校发展和稳定开展工作，以“为”求“位”。

工会培训心得体会 篇3

在我之前的人生中，我认为培训是一件可有可无的事情，但入职前的培训当然是非常有必要的。我进入公司也已经有大半个月了，刚进来进行的这次培训让我的印象非常深刻。我也有了非常多的感慨和想法，在此想要和大家进行一个分享。

进入公司的这半个月，起初一个星期我并没有做什么事情，就是多多了解一下公司的环境，说实话那一段时间我觉得是非常枯燥的。每日帮同事们打打杂，自己主动学习之外，公司也没有给我一个明确的目标。但后来才之后，原来公司这次进来的新员工比较的多，公司准备了一次大型培训，所以这个星期才没有给我们安排一些别的事情。因此在后一个星期的时候，我们就开始了自己的第一次培训。

在这第一次培训中，我认识了一个同部门的新员工小伙伴，交谈之下，我发现我们有非常多的共同点。而此次培训中，他也和我一般有了非常多的感慨。这是我第一次经历这样的大型培训，这其中有各个类型的培训讲师，不同方向的培训，不同类别的培训，我们统统见识到了。并且在此次培训中，是我第一次见识到了培训的价值，也是我第一次在一次培训中有如此多的感慨。无论我们身在一个怎样的岗位上，对于学习的追求应当是远远不止的。其中一位讲师说了这样一句话，让我印象非常深刻，他说，“不要轻视你的工作，做一行精一行，你觉得很简单，而对于行外人来说你才是专家。”就这么一句简单的话却让我感慨，当初我觉得自己的工作很简单，仅仅只是办公室的一名文员，哪里需要那么多培训呢？这些培训不也浪费了我们各自的时间吗？直到在这次培训中听到了多种声音之后，我才反省过来原来是自己太过愚昧，分不清轻重。这也是一件很严重的事情，我应当加以改正。

这次培训我们总共花了一个上午的时间，到最后我们仿佛还是意犹未尽。这也代表着公司的用心，也传达了公司对我们这批新员工的重视。仅仅凭着这一点，我也应当树立起自己良好的工作心态，为公司的建设和发展多多奉献力量。我们也应当保持着一个正确的方向努力向前行走，不管会经历一些怎样的难关和险阻，我们都需要给自己一个交代，也给公司这个平台一个交代。此次培训之后我有了自己初步的计划，也有了对将来一个明确的规划，我会奋力崛起，创造佳绩！

工会培训心得体会 篇4

为提高公司工会干部的综合素质，提高基层工会干部研究问题、解决问题的能力，进一步维护职工的合法利益，促进企业的科学发展，20xx年5月5日至7日，张家口通泰运输集团有限公司在北京昌平举办了基层工会主席培训班，来自集团公司所属分公司、子公司的27名工会主席参加了培训。

在培训班上，集团公司工会白应龙副主席传达了省交通运输系统工会工作会议精神，并就集团公司如何贯彻省、市总工会有关文件提出具体要求：首先要认真学习好省总领导的重要讲话、学习工作报告，要主动研究、解决集团公司基层工会工作中存在的问题，为开创工作新局面创造机遇；第二，集团公司基层工会要特别把握今后工会工作的指导思想和总体要求、主要任务，以改革创新精神加强工会自身建设，把学习传达贯彻省总、市总精神和推动今年工会的重点工作紧密结合起来；第三，加强集团公司工会的宣传工作，增强全公司对工会工作职责、任务、作用的了解，营造有利于开展工作的良好氛围，在推进集团公司运输事业不断创新发展的过程中更好地发挥工会作用。

在培训会上，集团公司工会李永主席通过自己长期致力于工会理论研究，结合自己多年来的工作实践，着重系统的讲述了企业工会的性质、作用、职能以及工会主席的职权和如何做好企业基层工会工作。李主席的讲述深刻生动、诙谐幽默，针对性强，使大家获益匪浅。他要求集团公司的工会干部要以改革创新的精神推动工作，不断加强自身建设，改进工作作风和工作方法，扎扎实实的为职工搞好服务，高质量的完成今年的工作任务。李永主席给新任16名基层工会主席进行了比较系统的讲解，使他们对工会工作有了比较直观的了解，便于在实际工作中操作，确保基层工会在“建起来”的基础上，逐步达到“转起来、活起来”的目的。通过对如何发挥企业工会组织作用，如何在维护职工权益、促进企业发展和推进区域和谐中做出应有贡献等问题的学习认识，进一步明确了在开展工会工作中要处理好三个关系，即：一是要处理好主席与委员的关系，要充分调动各位委员的积极性，发挥应有的作用，形成合力，共同做好企业工会工作。二是要处理好企业工会与员工的关系，要认真及时地听取职工的呼声，切实为职工办实事、办好事，羸得职工的信赖和支持。三是要处理好工会与行政方的关系，公司行政对工会工作的支持与否，是决定工会工作成败的关键，工会要围绕企业发展和稳定开展工作，以“为”求“位”。

培训会结束后，所有参加学习的基层工会主席一行到宣化客运站观摩学习宣化客运站工会“全国职工小家”的创建情况。通过参观学习，所有参加学习的工会主席通过所见所闻，借鉴兄弟单位的先进经验，明确了工会工作的方向，深深感到自己身上的责任重大。最后集团公司总经理马晓春作了重要讲话，并要求所有参加学习的人员把学到的知识运用的实际工作当中，深入实际切实作好工会工作，为广大职工做实事，维护职工的合法权益，使全体员工全力投身于企业的建设当中。

工会培训心得体会 篇5

6月23日至6月24日，我参加了市总工会组织的全市基层工会干部培训班，通过两天来市总工会领导的精彩授课及结合自身认真扎实的学习，使我收益颜丰。

本次培训无论从教学安排、授课内容、时间安排等各个方面都作了精心细致的部署，为我们提供了较好的学习环境。

通过短短的两天学习让我进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，尤其通过几位培训领导对“工会信息工作”、“新就业形态劳动者入会工作”、“基层工会法律工作实务”“困难职工家庭申报事项”“新媒体背景下的新闻写作”“基层工会经费收、管、用”“工会劳动保护”等具体业务的深入讲解，使我在充分学习理论知识的同时，更加体会到工会在构建企业和谐环境中的发挥的重要作用，更深刻地认识到只有坚持服务职工群众，为职工办好事办实事，才能得到职工的信任和拥护。

这次培训为我今后的工作指明了方向，使我从思想上认识到作为一名基层工会干部，首先要以身作则，不仅要具备丰富的理论水平，还要学会与职工交流沟通，还要配合党政做好宣传教育和职工思想政治工作，依法维护职工的合法权益，充分发挥好工会桥梁纽带作用，同时，在工作中要敢于坚持原则，善于为职工服务，努力做一名合格的工会工作者。

工会培训心得体会 篇6

xx年xx月xx日，我有幸参加了由区工会主办的第二期工会会员培训班，在培训期间聆听了专家的讲座，通过这两次学习，我对工会工作有了更加深入和全面的认识，同时还对如何开展工会工作有了更进一步的认识，下面我谈点体会，不当之处，请各位领导和同志们批评指正。

首先，要提高自己的思想水平，要做到思想上保持与时俱进，这样我们才能适应新形势下的新的工会工作;而思想上则要保持与时俱进的精神，要做到与时俱进，就必须不断加强自身学习，提高自己的思想水平，这样才能适应新形势下的工会工作;而思想上则更要保持与时俱进的精神，要做到与时俱进就必须不断加强自身学习，提高自己的思想水平，这样才能适应新形势下新的工会工作。

再次，要有创新意识。创新意识的提高不是一朝一夕的事，要通过长期的创新工作，在不断总结工作经验的基础上，提出更新和创造新意。

在工作方式上，要敢于突破常规思维，善于创新，敢于发挥创新意识和创新能力，不断地丰富工作方法和工作手段，做创新实践的表率。要注意把创新意识和创新能力，结合起来，在创新中不断地实践，逐步形成一个良好的创新氛围。

最后，要加强工会自身建设，提高工会的思想素质和工作水平。要加强学习，切实加强工会的思想道德建设，提高工会的工作能力和工作水平。

通过此次培训，使我更加清醒地认识到了工会工作的重要性，在今后的工作中，我将以本次学习教育为契机，以更加饱满的热情，全身心地投入到工会工作中去，不断提高自己的业务水平，不断地完善自己，不断地超越自己，做好工会工作的各种准备工作，以更加饱满的工作热情，为全区工会工作的持续、稳定发展做出自己应有的贡献。

工会培训心得体会 篇7

在酒店的工作身为一个服务行业，首先应该要注意的就是面对顾客的方面，更是要努力的从这些方面去慢慢提升，去做到让自己的各方面都非常的优秀。培训老师也是对我们每位员工的着装、用语、行为等各个方面进行了简单的要求管理。服装要按照酒店的要求去穿着，各个地方都是需要按照要求来整理，做到服装的一致性。在面对顾客时一定是需要献出自己最温暖的微笑，更是让顾客的感受到我们对于他们到来的欢迎。在面对客户的行为举动上更是有一定的标准，尽力的做好自己身为酒店员工应该要做好的部分，尤其是对于客房的整理，这是不需要去学习的地方。

当然酒店客房便是整个酒店非常重要的一部分，所以更是需要对客房的处理做到非常的优秀，所以我们也是对客房整理的各个方面进行了非常细致的要求与学习。全面的从叠被到卫生死角的处理都好好的检查与讲解一番，同时还就叠被方面进行了一定的比拼，这才更加的深刻的明白要想快速而优质的完成好一项任务是必须要花费很多的心血，同时也是需要在自己的实践中去总结与感知。

完成了客房方面的培训还对我们整个酒店的精神、信念方面进行了一定的讲解，更是让我们深刻的明白了在酒店工作中团队协作所给我们带来的方便于好处，更是我们每一位员工都生活在酒店这个幸福而又美好的家园中，我们是必须要付出非常大的心血去为自己的人生而奋斗，同时相互间的感情也是相当的深厚。所以这一切都是必须要我们自己去维护。

这一段时间的简单培训，更是让我从其中明白过来不少的道理，也有让我的生活变得非常的开心与快乐，同时我也是有尽力让自己在其中去慢慢的感知在酒店工作的魅力，同时我也是尽力在让我变得更加的优秀，同时我也是非常的想要在这期间的锻炼中得到非常棒的成长。我相信不管以后的生活是何种模样，我的未来都是非常的优秀与棒。

我更是相信我都是可以在酒店中得到一定的发展，所以我更是会非常努力的让自己在工作去慢慢的成长，同时让我可以在这样的生活中得到更好的成长，我会在这份工作中去更加的投入，让领导都能够更加的肯定我，让我可以在酒店中有更好的发展。

朗读培训心得体会汇总

善于学习的人，都会勤于思考，我们可以选择用自己的方式进行记录。写心得体会可以帮助我们行事更加注意细节。写心得体会有哪些需要注意的方面吗？或许"朗读培训心得体会"是你正在寻找的内容，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

朗读培训心得体会(篇1)

在教学实践中，我总是掌握不了读与不读的尺度，究竟该怎样指导学生去读?怎样范读出最佳的效果?今天经过杨修宝老师的培训和指导后，开始对朗读及朗读教学有了一些新的认识。

培训时杨老师就朗读的方法和朗读教学十二种策略进行详细地讲解和指导。朗读时首先要调整好气息，这样才能做到字正腔圆;朗读时还要处理好重音，而处理重音的方法有加强音量;增加音高;增加音长;重音轻读。没提到一种策略时，杨老师都举出恰当的例子，引导我们去试读体会。

说句实话，在如此专业的老师面前，一向还自诩朗读不错的我，竟然多了几分怯意。每次朗读例句总是小声的尝试着。等听过杨老师的示范朗读后才知道了自己在朗读上有多么大的差距。虽然很多理论的东西需要不断地实践去检验，不过通过这一下午的培训到使我对朗读产生了极浓的兴趣。

这不由得使我想到了语文教学中的朗读教学环节，课上要激发学生朗读的兴趣。教师就要善于以“趣”引路，以“情”导航。低年级的课文多以童话故事为主，情节生动，人物的对话内容较多，最适合分角色进行朗读，让学生选定自己喜欢的角色，配之以自己的理解进行朗读，这其中最能体现出孩子们对课文内容的理解、对人物感情的把握，因为他们真正地做到了设身处地地去读，去想，去参与，这时的孩子已在不知不觉中成了文章中的人物。这样读出来的语句必然趣味横生。

要做到激发学生的朗读兴趣，朗读教学中应充分尊重学生的个性，指名读，分角色读，上台表演读、诵读，美读等。不同的形式也给学生提供了朗读的机会。配上乐曲来朗读，又可以营造情境，能使学生尽快进入角色，活跃课堂气氛，愉悦学生的心情，提高学生的注意力，有助于理解课文内容。

总之，朗读作为一种有声有色的语言艺术，是把诉诸视觉的文字语言转化为诉诸听觉的活动。自古以来，人们都非常重视朗读在学习和教学中的运用，象白居易则是读书以至“口舌成疮”方有大成;韩愈是“口不绝吟于六艺之文”始成大家。愿借这一次的培训，提高自己对朗读的认识。

朗读培训心得体会(篇2)

3月7日上午，经开区全体语文教师齐聚在85中学的报告厅，参加了由经开区教文体局组织的“语文教师朗读素养提升培训”，让我受益匪浅。

培训开始了，李莉老师首先为大家分享了自己的朗读《我为什么当教师》。听着老师的朗读，感觉她的声音是那么的甜美，让人如痴如醉。紧接着，她又引用了著名央视主持人董卿的一句话：“朗读属于每一个人。”从而突出了朗读的重要性，并且再次强调，作为语文教师，朗读更为重要，因为朗读是语文教学的一种重要手段、方式。听了老师这样说，在场的成员不约而同地点头，表示对老师看法的认同。

接下来老师给大家明确了朗读的具体要求：朗读首先要做到准确、清晰；其次是要流畅、自然；接下来是要感情真挚；最后是要恰当的运用朗读技巧。结合以上要求，老师用了大量的时间为我们分享了朗读的技巧。并从两个方面展开，具体分为：内部心理感受和外在表达技巧。内在心理感受包括形象感受和逻辑感受，形象感受是指调动视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等感官综合感知，使作品中的情、景、物、人、事、理在内心“活”起来，“动”起来。讲到这里李老师还举了朱自清的作品《春》为例，带领大家边体会边朗读，弄明白什么是形象感受。另外朗读者对作品中事物间的逻辑关系的感受，把握好句与句，段与段之间的逻辑关系。外在表达技巧分为内在语、语气、停连、重音和节奏。李老师对语气、重音讲解尤为具体，说道“语气”她说“语”是通过声音表现出来的“话语”，“气”是支撑声音表现出来的话语的“气息状态”，语气运用的一般规律：喜则气满声高，悲则气沉声缓，爱则气缓声柔，憎则气足声硬，急则气短声促，冷则气少声淡，惧则气提声抖，怒则气粗声重，疑则气粗声粘，静则气舒生平。且每讲一处，老师都有示范。

整个培训过程，有老师的讲解有师生的练习体验，课堂气氛甚是热烈。当然，任何一项技能的练就都不能一蹴而就，但相信，只要大家按照老师的指导用心练习，我们的朗读水平一定会大有提高！

朗读培训心得体会(篇3)

我有幸参加了__小学举行的全市新经典诵教学观摩课，听了吕老师教学的《观沧海》，我感受颇深。

在这次活动中，听了吕敏老师执教的一节古诗诵读课，让我真正的明白了小学语文选入适量的古诗文的意义所在。同时也懂得了学古诗文，重在吟诵。在教学中，要让学生反复朗诵，体会古诗文的韵味和美好的意境。通过听课学习，我总结出学习古诗文的最基本的方法：首先，要结合图体会“意境”。其次能够有感情朗读诗文理解古诗文的含义。

听了吕敏老师经验交流，我明白了：今天，我们为什么要诵读经典，知道了学习朗读的最佳年龄。国学大师南怀瑾说过：“在心灵纯净的童年时期记诵下来的东西，如同每天的饮食，会变成营养成为生命的一部分，长大之后学习、工作、待人接物中自然运用出来。至于成年后再来读这些书，因为有了先入为主的观念，犹如脾胃不健康的人，即便面对川盛的美食，也难以吸收其营养了”。因此，学习朗读的最佳年龄是4—12岁的孩子。这个时段的孩子，直感能力强，记忆力也强，若以唱歌和游戏及说故事的方法教孩子们学古诗，他们不仅很快就可以熟记成诵，而且会产生很大兴趣。若老师善加引导，他们还可以在学古诗文的同时，学到很多有关历史、地理及文化方面的各类知识，可以使他们终身受益无穷。

其实，古诗文中所表现的既是诗人对宇宙万物关怀的感情，也表现了诗人的品格、修养和抱负。如果老师能把诗歌中感人的力量传述出来，对于孩子们的品格素质一定有着重大意义。让孩子背诵古诗文不是要让他们学习很多知识，更多的是一种情感的民族性格的熏陶。

经典古诗文不但是汉语言文字的典范和精华，而且更蕴含着中华民族的精神和品格，是民族精神得以生发的深厚土壤，对民族精神的培育和形成起着巨大的、不可缺少的作用。

总之，小学阶段是人成长的关键时期，在小学阶段进行经典古诗文诵读活动，是学生品德形成和智力发展的有效载体。由此可见，小学阶段诵读诗文一定能为孩子营造快乐的童年、诗意般的人生。

朗读培训心得体会(篇4)

通过参加学校的朗读培训。使我增长了不少见识，也了解了一些朗读的技巧，下面是我培训后所学到的知识，和大家分享。

一、朗诵的语速

语速是指朗读时在一定的时间里，容纳一定数量的词语。世间一切事物的运动状态和一切人在不同情境下的思想感情总是有千差万别的。朗读各种文章时，要正确地表现各种不同的生活现象和人们各不同和思想感情，就必须采取与之相适应的不同的朗读速度。

二、决定语速不同的各种因素

_不同的场面急剧变化发展的场面宜用快读;平静、严肃的场面宜用慢读。

_不同的心情紧张、焦急、慌乱、热烈、欢畅的心情宜用快读;沉重、悲痛、缅怀、悼念、失望的心情宜用慢读。

_不同的叙述方式作者的抨击、斥责、控诉、雄辩，宜用快读;一般的记叙、说明、追忆，宜用慢读。

_不同的人物性格年青、机警、泼辣的人物的言语、动作宜有快读;年老、稳重、迟钝的人物的言语、动作宜用慢读。

三、朗读速度的转换

朗读任何一篇文章，都不能自始自终采用一成不变的速度。朗读者要根据作者的感情的起伏和事物的发展变化随时调整自己的朗读速度。这种在朗读过程中实现朗读速度的转换是取得朗读成功的重要一环。

四、注意问题

读得快时，要特别注意吐字的清晰，不能为了读得快而含混不清，甚至“吃字”;读得慢时，要特别注意声音的明朗实在，不能因为读得慢而显得疲疲沓沓，松松垮垮。总之，在掌握朗读的速度时要做到“快而不乱”“慢而不拖”。

五、教师朗诵技巧培训总结

作为一名新教师，一段时间的培训活动快要结束了，但是这段时间的培训活动带给我的收获却是无限的。

整个培训过程中内容丰富，形式多样，有各级专家的专题报告，有优秀教师的教学展示，有名师与新教师的同备、同课、同研。也有学员的互动讨论，更有专家的指导、引领。通过理论的培训学习，现场的教学观摩。因此，这段时间的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长，而且促进我教学上不断成长。

朗读培训心得体会(篇5)

这次有幸参加国学朗读培训学习，听了华农的教授上了一节精彩国学朗读课，使我受益匪浅，读一本好书，能改造一个人的一生。一本写有古人智慧的书，有古人精神的书，我读完之后，感受颇深。让我觉得这是一本值得让人学习的古人的精神的书!

国学朗读内容丰富，题材广泛，有名言，古诗词，经典故事，我觉得这本书特别适合我们小学生阅读，因为每首古诗都有注释，文章还配有插图，所以它不仅使繁冗的文句变得浅显易懂，而且生动有趣，更能让我们深刻的读懂文章的内涵，这不正是我们所喜欢的愉快阅读吗?在这本书中，有孔子的“温故而知新，可以为师矣。”教给我学习的方法;有曾子的“吾日三醒吾身”教育我做人要多次反省自己;这本书蕴含了太多太多，一篇篇文章，一首首古诗向我描绘出一幅幅古老的图画，这本书中有很多精神是值得我们学习的。阅读时，我还积累了不少的名言、成语，这些对我们拓宽知识，提高写作都有很大帮助。

在读诵中，强化记忆力，在孩子记忆的黄金时期，为他们补充大量有益的让他们受益终生的东西。最为重要的是：让孩子们汲取千年文化中的营养，让他们在今后的成长中不断体会、反刍，用正确的思想指引他们的生活，带他们找到幸福生活的真谛!

总之，我要与孩子们一道走近朗读，和孩子们一起体会和感悟!用经典指导自己的言行举止，在与孩子们一起学习的过程中一同快乐收获与成长。

朗读培训心得体会(篇6)

中华民族有着五千年的.悠久文化历史，这里孕育着文明，传承着经典，文化宝库中的经典文章犹如一颗颗晶莹璀璨的明珠，光彩夺目、熠熠生辉，散发着弥久不散的幽香。从古至今那些文学经典被人们代代相传，在书写和吟诵中滋润了无数心灵，使民族的精神升华。

我，作为一名普通的小学语文教师，在学校经典诵读活动中，我感觉不仅是我，还有我的学生从中都受益匪浅。

我们班有个女生，她从惧怕语文课、作文能力一般的中等生生逐渐成长为一名喜欢语文，挚爱文学的优等生，而在经典诵读学习过程中她的经历让我永远难以忘怀的。

在她上二年级的时候学校开展了经典诵读活动，要求各个年级同学根据不同年龄特点，选择适合学习和诵读的经典内容，早读书和课外活动的学习诵读。我为她找来《论语》《三字经》《唐诗三百首》等经典书籍，从中节选通俗易懂的内容教诵读。一开始她和同学们对活动还蛮有兴趣，能够跟着老师抑扬顿挫地朗诵，然而几天下来后，整天“子曰：学而时习之不亦说乎……”“人之初，性本善，性相近，习相远……”一开始整齐划一的琅琅读书声变得稀稀沥沥、松松散散，诵读时的思想开始游离于经典之外了。

我也发现了问题，那天特地组织大家开了班会，主题就叫“我爱经典诵读”。在班会上，我为学生讲述了民族的文化发展史，让学生懂得了诵读经典的意义，并为展示了全国各地小学生经典诵读的优秀视频，我告诉：“经典著作古代的学者用尽毕生的精力的，里面的一字一句都有很深的含意，阅读，仔细领会才会品味出它的意蕴，读到妙处会有身临其境的感觉。只是一味地死记硬背，即使背得滚瓜烂熟，却并不理解含义，又有意义?”这次班会，她和同学们对经典诵读更深的认识，知道用心去读，揣摩，才会领会经典中的精髓。

从那开始，琅琅的诵读声又开始响彻教室，而这次限于无意义地机械记忆，在我的帮助下成立了“小小图书角”，图书查阅和网络搜寻，帮助同学们查找在学习过程中遇到的和疑惑;成立了“诗韵小舞台”，由班里的文艺骨干带领大家把古诗词用演唱和舞蹈的，大家的学习兴趣浓厚了;还成立了“新芽”文学，经常同题作文、作文互评、作文比赛等活动，让大家把经典诵读的感受写，分享。从此经典诵读不再是枯燥的功课，而是最喜爱的学习活动，在朝阳初升的清晨里用清脆的声音朗读那悠长的韵律;在课外活动的兴趣里自由交流与探讨经典诵读的精妙，在学校组织的经典诵读展示舞台上放声吟诵，尽展班级魅力。这位女同学的学习兴趣越来越浓厚，作文也越来越高，她参加了学校的作文比赛荣获二等奖，朗读比赛获一等奖，就连日记比赛都获得了好成绩。经典诵读活动开阔了她的视野，增长了她的学识，使她在不知不觉中受到传统美德、优秀文化的熏陶，让她懂得了做人的道理和准则。现在她在班里是我眼里的好学生，在家里是人人称赞的好孩子，这一切都来自于经典诵读，而这位女生就是我班的学习委员倪智慧。

通过传统经典文化诵读活动的开展，使我们广大农村的孩子们接受中华传统文化的熏陶，培养了他们的观察、审美、想像和创新能力，热爱中华传统文化的情感，提高了他们文化素养和道德修养，增强了民族自豪感，让这些农村的孩子与城市的孩子站在同一起跑线上，让文明的种子播向更广阔的天地。

朗读培训心得体会(篇7)

有人曾说：“读经典犹如吃多种维生素片，虽每日一粒，亦可养身。”让孩子在记忆的黄金时期，心灵最清澈的年龄阶段诵读经典美文、唐诗宋词，既能提高孩子的人文素养，又能让孩子学会做人。古韵声声，飘来校园书香;美文句句，加厚校园底蕴。诵读经典如同永不停歇的小溪，犹如不可缺少的精神食粮，咏叹着人生的华彩，净化着学生的灵魂，充实着思想的血脉，更支撑着师生人格的大山。国学朗读让传统文化走进孩子的日常生活，走进他们的家庭，规范着他们的日常行为，成为孩子们成长路上的“指南针”。

我校作为重庆两江新区开发中学校，伴随着城镇化建设的发展，校园文化愈来愈成为学校发展的灵魂和强大引擎，鲜明的文化性格，旺盛的文化生命力可成为学校和谐、可持续发展的助推器。为此，我校大力开展了“诵读朗读，滋养阳光人生”的校园文化建设。

一、开发朗读校本教材

20__年6月，我校组织成立了一支由分管教学的校长任组长、德育处主任任副组长、年级组组长任组员的校本课程开发和建设的领导小组。各年级根据学校编写的《朗读》校本课程纲要，认真编写了本年级校本教材的初稿，经校本课程开发和建设领导小组严格审稿后，我们编撰了一套“诵读朗读、滋养阳光人生”的朗读校本教材。该教材一共六本，一至六年级各一本。教材的内容分为五个篇章：山河风光篇——江山多娇美如画;爱国情怀篇——赤诚之心耀中华;勤学惜时篇——书山有路勤为径;心灵悟语篇——大道无形明心智;品德行为篇——德行优良创和谐。配有“小光老师教你读”、“我和阳阳诵经典”(里边又包括“教你读”、“我来读”、“我乐背”)、“阳阳伴我行”、“精彩对对碰”等不同板块，这些板块增加了诵读的趣味性，特别是“阳阳伴我行”这个版块，在学生学会一章节经典诗词后，结合自己平时的言行给自己一个评价(笑脸或星星)，这样做的目的就是要让学生用所学指导自己的言行，从而养成良好的行为习惯，把经典转化为人文底蕴。20__年，我校二年级校本教材《朗读》在全国和谐德育实验与研究成果评选中获得一等奖。

二、营造氛围，创设环境

有了教材就有了教学的依据，但这还不够，如何引导我们的广大师生走进广博的古诗天地，这还得在环境建设上下一番功夫。首先，我们打造了“百米文化墙”和“经典走廊”，将古诗文中的经典诗文、书法作品、学生诵读经典的活动图片等隽刻在墙上或挂在画框中，在绿树的掩映下显示出独特的魅力。如;“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”、“业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随”等名言警句琳琅满目，浸润学生心灵，从而达到潜移默化、润物无声的效果。每天大课间和中午诵读时间，全体师生在优美的古典音乐萦绕中大声整齐诵读，与经典对话，和圣贤交流，使学生的心情得以宁静和舒畅。我们还提倡“让班级的墙壁充满书香”，让班级诗意盎然，成为学生的精神家园。各班都建立了有自己特色的“朗读乐园”，包括“精彩每一天，诵读每一天”;“与经典同行”“我来读经典”等。学生在诗化环境中受到感染，自然而然地亲近经典。

其次，学校还充分利用黑板报、宣传栏、国旗下讲话、亲子诵读等展示师生诵读成果，交流师生感受，共享诵读带来的心灵愉悦，使整个校园充满浓郁的书香。

再则，号召家长也参与到这一活动中来。我们要求学生把在学校学习的经典诗词背诵给家长听，家长评出等级(作为学生评“诵读之星”的条件之一)，并教自己的家长读经典，同时，利用寒暑假开展“我与父母读经典”活动，要求家长与孩子一起读经典。在学校举办的“童声诗韵，做阳光少年”朗读活动中，由学生和家长一起演出的亲自诵读节目受到师生的好评，不仅展示了父母与孩子诵读的成果、收获，更在家长与孩子心与心的交融中体味生命本质的芬芳，感受共同成长的乐趣。有效促进了学校诵读活动的开展和和谐家庭建设。

三、开展活动整体推进

学校利用“红领巾”广播站，开辟经典诗文诵

读栏目，时间在每天中午13点40分准时播出。或请学生带领大家朗诵，或播放主持人的朗诵古诗磁带，或介绍诗人的奇闻逸事，让学生耳闻目睹古往今来博大精深的文化精髓，在欣赏中得到情感陶冶。每学期评选一次“诵读之星”，人人参与，不限制名额，只要达到规定要求，均可以成为朗读之星，并根据掌握诗词的篇数来确定“三诵读之星”、“四诵读之星”、“五诵读之星”。同时评选“书香家庭”以此达到熟读成诵和扩大诵读范围的效果。

一年多来，学校开展的丰富的大型朗读活动：“童声诗韵，做阳好少年”、“中华颂书写经典比赛”、“朗读主题班会”、“朗读pk赛”、“朗读诗画展”、组织学生参加区里的朗读精品节目展演等。学生们通过背、唱、演、说、画等形式，从诗词里感悟到了中华诗词的精粹，感悟到了许多做人的真谛。

四、诵读经典，收益匪浅

(一)形成了学校的特色文化

如今，朗读已经作为学校一校一品特色项目来打造。在校园里，每天总能听到经典诗词的诵读声，一朝一夕，课内课外，校园处处散发着浓郁的书香气息，到处闪现着一个个天真活泼、“满腹经纶”的孩子，形成了以“朗读”为主题的特色校园文化，学校真正成为了孕育儒雅少年的摇篮。

(二)丰盈了学生的精神世界

千百年来人们似乎已习惯于将读书作为一种成就未来幸福的手段，中国人的传统文化里有着“书中自有黄金屋、书中自有颜如玉”的理想憧憬;在应试教育背景下，读书总是与考试联在一起，这样的读书不仅机械、乏味，甚至是痛苦不堪的。经验告诉我们，让读书变成一种享受，才能真正丰富学生的精神世界，这才是实施素质教育的最重要途经。只有让学生在诵读中找到了乐趣，体验到了快乐，读书才能真正成为学生的一种需要。

(三)提升了师生的人文素养

诵读要成为一种精神享受，要丰厚一个人的人文素养，就必须走出“一切为了分数，一切服务于考试”的怪圈，重构校园诵读生活。真正意义上的诵读不仅仅是一个识记认知过程，而是融入了情感、态度的全身心投入的过程，是一种读者与作者之间的心灵对话。风声、雨声、诵读声，声声有情，读出诗情画意、读出人文情怀，从而真正培育孩子的诵读兴趣，让孩子和教师喜欢古诗，让诵读成为师生的一种生活方式。难怪六年级的杨晓莉同学在诵读经典心得中这样说：“自从开始朗读以来，我再也不怕朗读了，以前每次老师请同学们朗读，我总是干着急，不敢读，即使读了声音也像蚊子叫。现在不同了，因为古诗词简短有味道、有节奏，我很喜欢读，常常会情不自禁地大声朗诵。双休日回家后，我经常召集小区里的小伙伴背给他们听，谗死他们了。现在有几个小伙伴居然也在悄悄地背诵呢，还说约定时间要向我挑战，我可得加油啦!要是输了，那可倒八辈子霉了。”

“孩子的心，就像春天的泥土，播什么种，就发什么芽。”“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江河”，学生的人生之塔不是一砖一瓦构建的，需要从现在起日积月累，奠基丰厚的智力背景和人生底蕴。“潮平两岸阔，风正一帆悬”，在诵读中华经典之路上，我们相信，一批彬彬有礼，团结友爱、尊老爱幼、自信自强的“阳光少年”在蔡家场小学这个充满朝气的阳光校园中将会不断涌现!