质量年度工作总结

质量年度工作总结汇总。

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质量年度工作总结【篇1】

质量督察员述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的质量督察员，在过去的一年里，我负责督导公司生产过程中的质量管理，并确保产品质量符合标准要求。现在，我将向您详细地汇报我在职责范围内所做出的努力和取得的成绩。

一、开展质量管理培训

作为质量督察员，我深知员工的素质是产品质量的保障。因此，在过去一年里，我主导了一系列质量管理培训，包括质量意识培训、操作规程培训和质量管理体系培训等。通过培训，员工对产品质量的重要性有了更加清晰的认识，加强了他们对操作规程的理解和遵守，为保证产品质量打下了基础。

二、制定和推行质量管理标准

为了提高公司的整体质量水平，我制定了一系列质量管理标准，并在全公司范围内推行。这些标准包括产品检验标准、质量控制流程和质量数据记录要求等。通过落实这些标准，我帮助公司建立了一个完善的质量管理体系，并从源头上控制和提升产品质量。

三、建立质量问题追溯机制

针对过去出现的质量问题，我着手建立了质量问题追溯机制。通过该机制，我们可以在出现质量问题时快速定位问题出现的原因，及时采取相应的纠正措施。同时，我也强调了质量问题的持续改进，通过分析过去的问题和经验，不断改善产品质量和生产流程，实现质量管理的跨越发展。

四、加强与供应商的合作

质量管理不仅需要公司内部的努力，也需要和供应商的良好合作。我积极与供应商进行沟通，并与他们一起制定了一系列的质量标准和评估体系。通过与供应商的合作，我们实现了原材料供应的质量稳定，为公司的产品质量提供了可靠的保障。

五、加强质量数据分析

作为质量督察员，我始终关注着质量数据的收集和分析。在过去一年里，我利用质量数据分析工具对公司的产品质量进行了全面的评估，并作出了一些针对性的改进措施。通过持续的数据分析，我们发现了一些潜在的质量问题，并及时进行了调整，确保产品质量的稳定和提升。

总结一年的工作，我在质量管理方面做出了以下努力和取得了成绩：

1. 提升员工质量意识，确保操作规程的遵守；

2. 建立完善的质量管理体系，实现质量管理的规范化；

3. 建立质量问题追溯机制，加强质量持续改进；

4. 与供应商建立良好的合作关系，实现供应链质量的稳定；

5. 加强质量数据分析，有效改进产品质量。

在今后的工作中，我将继续秉承着对质量的高度责任心和使命感，进一步优化公司的质量管理水平，并为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谨向领导汇报。

质量督察员：XXX

日期：20XX年XX月XX日

质量年度工作总结【篇2】

工厂质量部年终工作总结

一、工作总体概括

质量是企业的生命线，工厂质量部作为企业质量的核心部门，全年围绕企业质量总体目标，一直在紧密配合各个部门，不断完善各项质量管理工作。我们始终秉持着“用心服务，追求卓越”的精神，深入推进总体质量控制、产品质量管理和持续改进，并取得了令人欣慰的成果。

二、生产过程质量控制

1、全面升级质量管理水平

质量文化是公司最核心的文化，我们积极推行质量文化建设，持续加强生产过程质量控制水平的提升。针对企业生产过程中存在的痛点和难点，我们组织开展了工艺评审、工艺改进、工艺稳定性执行、异常分析、6sigma项目等质量管理活动。通过生产工艺优化提升、生产环节全员参与，有效防止质量风险的风险点，并提高员工对产品质量的重视和责任心。

2、持续改进生产工艺

我们在全面升级质量管理水平的基础上，在生产工艺的改进方面也取得了不错的成果。我们先后对塑料配件加工生产过程中存在的缺陷进行了分析和改善，拓宽了生产加工用料的来源，对产品进行了技术升级，优化操作流程，并对设备进行了维修和保养，保证了生产的正常进行。通过不断的改进和优化，我们不仅减少了生产过程中缺陷的产生，提升了生产效率，也为提高市场竞争力打下了基础。

3、开展工艺模拟与验证

为提升生产工艺的科学性和可靠性，我们还开展了工艺模拟与验证工作。通过数据分析、模拟仿真等手段，全面评估工艺参数的稳定性和可行性，同时也发现了可能存在的质量风险点，精准对症进行调整。这样的工作涉及到很多的数据分析，我们不断创新数字化工具，优化数据处理流程，使工作更加高效。

三、产品质量管理

1、物料质量管控

物料质量关系到产品质量的稳定，在全年的质量管理工作中，我们对供应商采购物料的来源、物料质量的稳定性等方面进行了全面考核和管理，逐步实现了物料质量的稳定，质量好坏能够有明显的识别。此外，我们还加强了与供应商的沟通与协作，增强物料质量监控，最大程度地消除了物料品质不稳定性带来的风险。

2、品质溯源

为保证产品质量，我们在产品生产过程中进行了精准管控，通过批次追溯和质量数据分析等方法，对产品质量安全进行跟踪。在食品添加剂、食品原料等食品行业产品的生产过程中，更是实现了对每个过程的实时监控，实现了精准品质管控。

四、持续改进

1、持续推进5S、杜邦安全管理

企业的安全环保方面一直是我们关注的焦点领域，全年我们加大对5S和杜邦安全管理的培训力度，并组织全员参与，有效提高员工贡献。同时，我们还参加了相关行业内外的学习和交流，对工厂安全管理标准进行了分析和思考，针对不同的风险进行了准备，并制定出了相应的应急预案，遇到紧急情况时能够迅速响应和处理应变。

2、常态化质量改进

为进一步加强持续改进工作，我们组织开展了一系列的质量改进活动，如缺陷分析、质量抽检等。我们在明确缺陷发生的原因的同时，还进行了对差异产品和量大的缺陷进行风险防控措施的制定。对于产生质量问题的产品，我们积极对症情理治疗，完成对问题产品的快速调度落实，防止问题产品扩散和大面积影响。

五、结语

在全年的工作中，我们始终坚持了质量为王、持续改进的口号，并将之落实于实际工作中。我们认真研究每个问题的前因后果，开展每项工作的改进措施，力求做到一个问题一个条理地解决。在以后的工作中，我们将继续完善内部管理机制，优化管理流程，不断提高整体管理水平，为优秀的企业品牌打下坚实的基础。

质量年度工作总结【篇3】

肥西二中2011-2012学（上）工作总结 各位老师，受校长室委托，在今天的结束工作会议上对本期学校的全面工作进行总结，不妥之处，请同志们会后予以指正，错误之处请予批评。

现就我了解的情况，并综合各处室主要工作基础之上，对本期工作通报如下：

一、立足校情，在平稳过渡中谋求发展

二中就全县中学来说本来就是负重爬坡的学校，生源少、质量差，与肥光合并，又平增了教职工43名，离退休教师36名，这在客观上既给二中注入了新的活力，强大了教师阵容，但同时也形成了教师多、学生少、教辅人员多、一线教师少的困难局面，接纳的新同志还要有一个适应与磨合的过程，为此，本期开学初学校在2011年8月29号的开学工作大会上就明确要求：新的学期要有新的起点，严明工作纪律、强化工作要求，注重工作计划与要点的落实，鼓信心、树志气、明任务，重实效，决心以踏实的工作态度，稳健的工作作风，在求真务实上下功夫，在提质量上下功夫，在勤俭建校上下功夫，从本期大家的实际工作来看，都能自觉地实践着学校的要求，办公室履行用餐申报审批制度，教导处注重教育教学质量的督促与跟踪，有条不紊的开展各项工作，各职能部门增强了围绕中心开展工作，围绕重点进行服务的意识，通过各部门的团结奋斗，学校在过渡中稳步发展。1

二、紧扣教育教学为中心，依托教研教改为平台，稳步提高教学质量

教育教学是学校工作的中心和重点，它的质量也是学校的生命线，如何提高教学质量，它取决于教师怎样教和学生如何学，我们的广大教师是学校的中坚力量，也是落实教育教学具体环节的关键人物，围绕这一问题，本期教导处注重加强内部管理，高效务实开展工作，从抓规范，抓常规入手，制定工作计划，认真组织每月一次的教学检查、规范备课、上课、作业批改和辅导的各项环节，会同年级组认真组织月考和期中期末考试，并对考试中出现的问题，认真分析，查找原因，制定整改措施，邀请学生家长到校参与学生的学习考试和监考。加强对课堂教学的研究，组织教师外出学习，更新教师观念，围绕学生成长这一核心，通过教师的引领和点拨，让学生自然发展、和谐发展；加强对毕业班人员管理，加强对各年级教学工作的研究和中高考新形势的研究，成立毕业班领导组，制定毕业班管理方案，做好各类考试的质量分析，抓好优秀率的同时，特别关注后进生管理。结合学校生源实际，注重抓艺体生的培养，组织召开了艺体班的学生、教师座谈会。关注学生的思想状况，不断给学生鼓劲加油。教研教改是推进教学质量的有效手段，本期教研处组织校内公开课244节次，组织教研活动十次，召开专项会议两次，校本培训一次，有15节课向社会和家长开放，效果明显，利用短信和网络平台，及时反馈跟踪课题研究进展，充分利用教研教改这个平台，稳步

促进教育教学质量的提高。

三、强化德育工作，精心构建网络管理

肥西二中在素质教育过程中，高度重视对学生的思想品德教育，努力使学生“既要成才、又要成人”。学校有专人负责并成立常设机构，具体负责对学生进行思想品德教育、安全教育、法纪法规教育，及时处理学生的违纪行为，学校对学生的常规管理分工不分家，形成齐抓共管的网络化管理，不疏漏每一个学生、不疏漏每一个环节，校园内每个角落都有学校的管理行为，校长室利用每周一次升旗仪式和国旗下的讲话，都要对学生进行思想品德教育、遵纪守法教育、安全意识教育，保卫处积极开展普法教育，并利用宣传专栏、图片展览、黑板报、主题班会等多种形式开展安全知识宣传，综治办组织了三次综治安全工作会议和学生广播大会，把普法教育和创安工作有效地结合起来。

四、后勤管理求严，保障措施求实，开源节流

兵马未动，粮草先行。本期总务处在开学之初，就将学校教寝室修缮一新。学生一到校，就和各班主任进行交接，及时完成交接手续，结束时及时验收，对公共财物损坏情况立即登记，严格按照规章制度执行，切实做到赏罚分明，精心组织收费，并对缴费情况进行逐一核对，切实做到准确无误，遵照学校和上级有关政策规定，时时处处节约，不乱花一分钱，将有限资金用在刀刃上，以人为本，安全第一。总务处特别关注学校师生健康安全，紧抓食堂卫生安全和男女生寝室安全，对学校安全隐患例行日排

查、周汇总、月报告，发现隐患，及时整改，一直以来学校没有出现过一起责任安全事故。在校长室安排下，不惜投入有限资金，改善全校老师的办公条件，为教师办公室配置了电脑，除此以外，还积极配合其他部门对学校举办的运动会、乒乓球比赛及其他活动做好服务工作。

五、加强支部团委建设，坚持民主决策，提高校务透明度 校党支部、团委能紧紧围绕学校核心开展工作，充分发挥桥梁和纽带作用。本期工会能认真倾听广大教职工的意见，充分发扬民主，善于运用集体的智慧，解决教职工关心的热点问题，充分给予教职工以人文关怀，如重阳节活动、春节送温暖活动和组织教师体检等。校团委能积极抢占宣传阵地，加强团的自身建设，发挥团员的榜样性和示范性，用健康高雅文明的校园文化，丰富广大学生生活，为广大学生健康成长提供广阔舞台和有力载体，本期团委就以合肥市校园文化艺术节为契机，组织参加了大合唱、器乐合奏比赛等，获得了多个项目的市级二等奖和三等奖，通过活动，培养了同学们的兴趣，陶冶了同学们的情操，开阔了同学们的视野，锻炼了同学们的能力，培养了团队精神，增强了集体荣誉感。

六、直面现实思考，善于发现不足，为更加完美而求索 教育形势的变化，校情也随之变化。客观上要求我们在各自的工作中，在各自的岗位上，要善于思考，勤于思考，不能墨守成规，要与时俱进。只有发现错误，并能直面错误，才能改正错

误。本期学校的工作也并非无瑕疵，如在教学视导反馈会上，县局领导所指出的关于教育教学方面存在的问题就有：

1、部分教师备课不够规范，相互听课节数不够；

2、教师的论文少，整体水平不够高，上档次的较少；

3、部分学科教学进度滞后，学生满意率不高；

4、部分教师有上课接打手机现象；

5、学校定位不清晰，奋斗目标不明确。

上述种种现象，都是我们在今后的工作中亟待解决的问题。我们将在今后的工作中能够改正的应及时改正，能争取的力争争取，为追求完美的工作而求索。

七、凝心聚力，坚定信心，踏实工作，争创辉煌

同志们，时间的车轮已驶入崭新的一年，回首匆匆走过的脚步，我们有用汗水浇铸的成功，有令人鼓舞的经验，有令人遗憾的不足，也有发自肺腑的感慨，我们任重而道远，我们取得的点滴成功，无不凝聚着全体员工的心血和汗水，这是我们辛勤耕耘的果实，也是我们的骄傲和自豪。学校的工作千头万绪，但总的来说，学校的工作要靠大家，在此，我诚挚的希望大家心往一处想、劲往一处使，围绕学校的中心工作而刻苦几年、奋斗几年，为辉煌灿烂的二中而努力。最后给各位拜个早年，祝大家龙年健康幸福，阖家欢乐！

2011.2.9

质量年度工作总结【篇4】

1月30日，北京市应急管理局、河北省应急管理厅采取统一行动、交叉互检方式，在双方毗邻地区组织开展了2019年春节期间两地烟花爆竹联合执法检查行动。这是省级应急管理部门组建以来，两地开展的首次联合执法检查。

当日，在北京市大兴区魏善庄镇北京盛顺利源农资商店，固安县渠沟乡冉贺军烟花爆竹销售点、良磊烟花爆竹销售点，两地进行了联合执法检查。

同时，参照省市联合执法检查方式，由两地相关属地安全监管部门自行组织开展属地层面联合检查。房山区与保定市、涞水县安监部门，通州区与廊坊市、大厂回族自治县安监部门，平谷区与承德市、兴隆县安监部门，延庆区与张家口市、怀来县安监部门，共同组织在两地毗邻交界区烟花爆竹网点开展联合执法检查。

执法人员严格依据有关法律法规，重点对烟花爆竹销售（储存）经营许可、储存、销售、从业人员培训、持证上岗等方面进行执法检查。检查发现，各烟花爆竹零售点均能按照相关法规标准和各级应急管理部门要求，认真落实安全生产主体责任，烟花爆竹经营许可证内容与实际经营条件相符，从业人员经过培训持证上岗，烟花爆竹流向登记管理符合要求。但部分烟花爆竹零售点也存在烟花爆竹码放、消防器材配备不够规范以及周边杂物清理不及时等情况，执法人员责令其进行了立即整改。

质量年度工作总结【篇5】

质量部个人年度总结

在过去的一年里，我们质量部的工作一直紧张而有序的展开着，我们坚持以客户需求为导向，牢固树立质量意识，积极推进各项工作。在这个特殊的时间节点，我想进行一下自己的年度总结，一年的工作中有收获，有感悟，有不足，希望借此机会进行反思并不断优化自己的工作。

一、工作内容及进展

作为质量部的一员，我们主要负责公司各个部门的质量管理体系建设、过程质量控制、质量统计分析和质量持续改进工作。在过去的一年里，我和同事们一起完成了以下几方面的工作：

1.建立了完善的质量管理体系，通过多次内审和外审，我们的体系得到了监管部门（或顾客）的认可，符合实际操作需求。此外，我们也在质量手册更新、文件控制等方面进行了一定的改进。

2.开展了一系列质量提升工作，包括过程控制方案的落实、对重点工序的监控、质量巡检及问题反馈等。通过与生产、工程、采购等相关部门合作，我们提高了关键工序的稳定性，大幅降低了不良品率。

3.每季度开展质量管理专题培训，为公司职员提供必要的质量知识。培训环节内容丰富多彩，不仅有传统的PPT讲课，还进行了案例研究、实例验证等进行的互动性学习方式，在培训结束后进行测验分析，通过鼓励员工学习的方式营造了一种良好的学习氛围。

4.定期进行各项纪检工作，发现并处理了多起违规行为的情况，保护了公司的利益，确保了公司遵纪守法的经营环境。

二、心得体会

1.前瞻性思维的重要性

质量工作是具有一定前瞻性的，为了更好达到目标，我们要时刻保持思考、创新的能力，提高对于各项技术进步的敏感性，根据各方面需求，不断改进完善，发现趋势并相应调整是高效、低成本地贯彻执行质量管理体系的基本要领。因此，我们必须时刻关注市场变化，了解各项法规政策的实施情况，寻求令人称赞的工作例子，并将这些情报信息运用到实际工作中去。

2.团队协作的必要性

在完成质量工作方面，协调各部门间的关系、建立有效的沟通机制，是保证高效完成工作的关键因素。只有通过良好的协作机制，才能够消除工作层次上的隔阂，让每个人各司其职做好自己的事情，在优化管理流程与工具的帮助下，实现质量、效益双赢。因而，我们自身也要具备良好的工作态度，并不断地与同事沟通合作

3.发挥个人价值，以充沛的精力面对未来的工作

正如人无完人，工作中总会存在着不足之处。本次年度总结，也是我反思各项工作的不足之处，在今后的日子里，愿与质量部其他成员一起，保持良好的积极态度，提升工作效率，共同为公司不断创新、独立发展作出贡献。

三、对未来的展望

在未来，我们质量部将继续优化自身质量管理体系，根据新的技术、法规、市场需求等多方面的因素拓展新的工作内容。我们将继续整合各部门资源，以提高生产效率、生产质量、服务质量为己任，建立标准化流程与服务流程，充分利用人才、技术、工程、资金等资源，不断完善自身体系，打造一个安全、环保、高效、可靠、可持续发展的企业形象。

通过以上对自己的工作总结，我能够更好的反思自己的工作，并明确自己的工作目标和方向，这也将为我在未来的工作中，提供重要的支撑和方向。时光如梭，又致力于一个更美好的未来！

质量年度工作总结【篇6】

一、班组简介：

质量班组现有组员46人，大专以上文化程度36人。班组作业对象主要是涡壳零件的检查。近几年来,班组在不断的加强自身建设和提升班组的科学治理水平，目的是想通过这种手段提升全体组员的学习能力、分析能力、判定能力、问题的解决能力，从而使班组更具朝气与活力。

经过班组全体组员的不懈努力，今年质量班组获得公司“先进集体”称号，每年部门领导都要进行工作计划与安排，质量班组在经理及班长、线长的领导下结合班组工作重点和目标，进行了方策分解，并根据方策制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。

随着公司的创精益班组活动开展，班组认真学习精益班组的各项工作要求，结合方策和质量信得过内容制定了创优的活动计划并细化逐月进行实施。

二、质量意识与客户投诉

每天的早班会都是讲有关质量的事情，口号也是天天在喊，可是真正有质量意识的，牢记质量意识的又有几个？今年我们的客户投诉源源不断，虽然与去年相比下降了很多，PPM由去年的384降到今年的189，但是我们的目标是零PPM，我们还有很大的一个空间去努力，因为这是我们的责任。质量班组的兄弟姐妹们需要加油了，在以后的工作中要不段地继续加强质量意识，降低客户的投诉率，要想别人信任你，那就做得完美一点。

三、岗位技能和质量标准培训

每位员工加入我们质量组这个团队时都要进行各式各样的培训，必须合格后才能上岗。作为一名检验员我们必须了解各家客户的质量标准，只有这样我们才能在工作中不误判一个零件，不放过一个不合格零件，不过这还需要我们在工作中不断地积累工作经验，不断地学习与探索，不断地总结教训，这样我们才能做好自己的工作，做好质量组的工作，做好汽车部的工作，才算得上是一名合格的检验员，一名优秀的检验员。

今年质量班组与制造部举行的质量知识大比武中获得团队二等奖，汽车部举行的女工尺寸检测大赛中质量组获得一等奖，在质量组组织的“质量用我，用我放心”的演讲比赛中获得三等奖。为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，质量班组用宣传栏的形式适时的广而告之。

四、劳动及工艺纪律劳动纪律：工艺纪律：

①为适应生产的需要，在技术部的配合下，更换了工艺作业指导②员工一定得遵守工艺操作流程

③班组根据工艺要求，自主编写了《标准作业指导书》。④员工做好每一个零件的尺寸记录五、现场5S全年班组按照5S治理的要求，持续不断的对现场进行改善和提升。

A、每位员工在工作过程中养成良好的工作习惯，时刻注意保持现场的5S整洁，每次下班前进行5S卫生的打扫。

B、班、线长每天进行5S审核，累计一个月进行一次评比，监督每位员工做好自己的本职工作，这样有利于每位员工深化对它的理解与执行。

C、制作各种适宜的标语，美化现场环境

D、根据物料的使用性质不同，对现场所有物品进行定置，编写了5S模板

班组在细节行为的治理上加大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。

六、成本控制与改善

降本增效是汽车部的生产理念，这一理念已经深入汽车部每位员工的心中，在质量班组，每位员工在降本增效方面也做得很好。节约已经成为质量班组每位员工的良好习惯。比如，涡壳包装袋回收利用，隔板回收利用，锉刀回收利用等等。这样的现象举不胜举。班组全年提出合理化建议，经常被领导采纳并运用。

七、安全工作班组全年安全工作的重心放在了加强人的安全意识上

目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，班组开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与：组织了安全测试、开展了当一天安全员活动、读安全文章、写安全心得、隐患自查互查。坚持每天早班会说安全，班组所有新员工100%进行了安全教育，同时不断创新安全教育艺术。作为一名质量检查员,我们也必须遵守检查工安全技术操作流程:

A、作业人员必须经过培训合格后方能上岗。

B、严禁上岗前喝酒。

C、必须熟悉、了解、掌握所有工具,量具的性能和要求,做到先检查后使用。

D、正确使用劳保用品,穿戴好工作服,女员工上岗前必须把头发放入工作帽内,未正确着装及时纠正,不符合要求不得上岗。

E、必须了解和执行工作区域内，各工种的安全技术操作规程和有关规定。

F、禁止在工作场所乱扔乱放工作物，并保持现场的5S整洁，以免碰伤和跌伤。

G、检查零件时，零件需摆放平稳牢靠。

八、组织建设

１、制度完善围绕精益创建的含盖内容，建立健全班组各项治理制度，形成班组制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容２、民主建设

质量班组定期举行一次民主生活会，大家坐在一起谈谈各自的工作情况与经验，大家互相学习对方的优点，改正自己的不足，让大家为班组治理想办法出点子。这样不但提升了我们这个团队的合作精神，而且加强了大家的情感交流与人际关系的和谐。

九、一年工作反思及下一步打算：

①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加大治理力度；

②质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进；

③人员操作技能未能达到理想水平还需要进行不断地培训与学习。

④宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人治理；

⑤班委的治理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。

这些将是班组20xx年实现基础治理提升的主要内容，我们将全面组织学习各家客户的质量标准，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体组员的潜能，实现团队综合素质、治理水平和劳动价值的提升。我们质量班组有决心、有信心在20xx年使班组的各项治理工作再大跨一步。

质量年度工作总结【篇7】

质量部个人年度总结

时间过得飞快，又到了一年总结的时候。回顾过去一年，质量部的发展可谓是喜忧参半，但取得的成果也是显著的。在这里，我要分享一下我个人的年度总结。

2019年度，我担任质量部的部长。从一开始，我就把质量作为工作重心，深耕于此。我认为一个企业的高质量产品和服务，是赢得客户信任和市场竞争力的基本要素。因此，我作为质量部的主要负责人，不断督促每个成员秉持高品质的标准，追求卓越的细节。

在工作方面，我还注重团队建设。我认为一个优秀的团队，必须拥有高度的凝聚力和目标一致性。因此，我组织了一系列团队活动，如组织小型团队培训、员工集体参加志愿者活动、组织团队建设游戏等。这些活动有着良好的效果，不仅让大家感到更有归属感，也增强了每个成员的彼此信任和默契程度。

另外，作为部门领导，我也始终秉持着学习与进步的态度。我认为学习是追求职场成功的必备条件。因此，在过去的一年里，我积极参加各种学习机会，如参加工作坊、阅读行业相关书籍、与同行交流心得等。这些学习活动不仅帮助我学习到了各种新的技能和知识，也帮助我更好地了解了行业趋势和企业发展需求，为企业的发展提供有益的参考。

当然，在过去的一年中，我们也遇到了许多挑战。例如，项目质量问题、客户服务投诉、供应商合作压力等。这些都考验着我的能力和责任心。然而，通过与整个团队的共同努力，我们坚持不懈地改进和优化，提升客户满意度和产品质量，最终获得了客户和市场的认可。

总而言之，过去的一年，我在职业技能和团队管理方面都成长了很多。我深信，只要我们不断学习、不畏挑战，就能迎接未来更多的机遇和发展。在未来的日子里，我会更加努力，用我的智慧和智力，为企业的可持续发展做出一份贡献。

质量年度工作总结【篇8】

质量PQC述职报告

尊敬的领导：

大家好！我是XXX公司的质量PQC。首先感谢领导对我的指导和支持，使我能够胜任这个岗位。在这个报告中，我将总结过去一段时间的工作情况，并展望未来的工作计划。

过去一段时间，我主要负责质量控制工作。在质量管理方面，我着重推行了以下几个方面的工作：

首先，我建立了一套完整的质量控制流程。通过对公司现有质量控制流程的梳理和整理，我结合公司实际情况，制定了一套适合公司的质量控制流程。该流程包括从原材料采购到生产加工再到产品出货的全过程控制。通过对流程的规范化和标准化管理，有效提高了产品质量。

其次，我针对不同产品的特点，制定了相应的质量检测方案。我们公司的产品种类繁多，涉及到不同的行业领域。为了更好地控制质量，我根据每个产品的特点制定了相应的质量检测方案。并且，我还结合市场需求和客户反馈，不断改进方案，提高产品的质量和竞争力。

另外，在质量异常处理方面，我加强了与相关部门的沟通与协作。一旦出现质量异常情况，我及时与生产、研发以及销售等相关部门进行沟通，共同分析问题的原因，制定合理的解决方案，避免类似问题再次发生。通过这样的沟通与协作，有效地提高了产品质量和客户满意度。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自身能力，为公司的质量发展做出更大的贡献。具体的工作计划如下：

一是深入研究行业质量标准，不断提升自身的专业素养。质量控制工作需要具备扎实的专业知识和敏锐的质量意识。我将通过参加培训和研讨会等方式，不断学习和掌握行业最新的质量标准和管理方法，提升自身的专业素养。

二是加强与供应商的合作与沟通，优化供应链质量管理。供应商是产品质量的重要环节，我将主动与供应商保持良好的合作关系，并建立起长期稳定的供应链合作机制。通过与供应商的密切配合和沟通，共同提升产品质量和交货准时性。

三是注重团队协作，促进质量卓越。质量控制工作需要多个部门的密切合作，只有团结一心，共同努力，才能取得更好的效果。我将加强与其他部门的沟通与协作，共同打造高效的团队，不断推进公司的质量卓越目标。

最后，感谢领导的支持和鼓励，感谢同事们的配合和帮助。我相信，在公司的共同努力下，我们一定能够实现公司的质量目标，取得更大的成绩。

谢谢！

质量年度工作总结【篇9】

全局系统认真贯彻党的十七届三中全会、中央经济工作会议、市委九届七次全会和全国质检工作会议精神，围绕市委提出的“四个确保”目标和国家质检总局的一系列决策部署，以“尽职责、强服务、促发展”为主线，以开展“质量和安全年”活动为抓手，把维护产品质量安全作为工作的重中之重，统一思想，转变观念，坚定信心，求真务实，一年来各项工作均取得明显的成效，为推动上海经济社会平稳较快发展做出了应有的贡献。

（一）聚焦重点和热点，不断提升监督抽查在保障产品质量安全中的作用

20xx年，市区两级质监部门组织开展了179类产品质量的监督抽查，截至20xx年1月10日，已完成158类产品的抽查，共抽查产品5593批次，合格4779批次，平均抽样合格率为85.4%，其中，市级监督抽查5103批次，合格4350批次，平均抽样合格率为85.2%；区级监督抽查490批次，合格429批次，平均抽样合格率为87.6%。上海生产企业的产品3804批次，合格3307批次，平均抽样合格率是86.9%；外省市生产企业的产品1749批次，合格1437批次，平均抽样合格率为82.2%；进口产品40批次，合格35批次，平均抽样合格率为87.5%。上海生产企业产品高于全市平均抽样合格率1.5个百分点。

1至3季度，国家监督抽查涉及本市630家企业生产的72类739批次产品，产品实物质量抽样合格率为98.0%，较去年同期相比提高了5.4个百分点。

20xx年的监督抽查工作主要有以下几个特点：

1、突出重点，保障安全。

——加大民生产品的抽查力度，保障人民群众切身利益。把与人民群众生活密切相关产品作为监督抽查重点。全年共抽查民生相关产品129类，占到抽查产品总类别的72%。其中抽查家用电气类产品40类，抽查装饰装修家居产品20类，抽查纺织服装鞋类产品15类，抽查妇女儿童学生用品14类，抽查交通工具、燃油燃气、信息通信及其他日用消费品40类。

——开展世博相关产品的抽查，保障世博筹办有序进行。20xx年是上海世博会筹备的关键年。为保障世博筹备工作有序进行，一方面，对世博特许产品、世博相关读物印刷品开展专项监督抽查；另一方面，配合世博场馆建设，加大对本市生产、销售的建筑装饰材料和与生产安全密切相关的安全防护用品的抽查力度，并将抽查结果及时向世博局进行通报。共抽查世博相关产品574批次，合格468批次，不合格105批次，另有1批次产品因未按规定取得3C认证直接进行执法查处。

——加强节能环保相关产品抽查，服务资源节约型、环境友好型社会建设。加大对空调等耗能产品、节能灯具、节水型器具、以及建筑节能产品列的监督抽查力度，特别是对15类列入国家能源效率标识产品目录的14类262批次产品开展专项监督抽查。结合沪IV汽柴油新标准实施，硫含量等环保指标要求大幅提高的情况，及时对沪IV汽柴油开展的监督抽查，共抽查161个样品，涵盖了上海主要生产企业和批发企业以及中石化、中石油、中海油及其他社会加油站。此外，还对水嘴、给排水管、坐便器、中空玻璃等涉及节水、节能的建筑和装饰装修材料，以及塑料购物袋等涉及环保的产品开展了抽查。服务了资源节约型和环境友好型社会建设。

——及时部署甲流防控用品抽查，全力支持甲型H1N1流感防控工作。09年出现甲型H1N1型流感病例后，我局第一时间组织开展流感疫情相关产品质量监督抽查，对包括一次性湿巾、消毒液、洗手液等在内的甲流防控用品开展抽查。四季度根据防控形势需要，再次紧急行动，对口罩、洗护用品等相关产品开展了抽查。共抽查甲流防控相关产品17类350批次，有力保障了流感防控产品的质量安全。

——扩内需，促增长，积极开展“家电下乡”等产品的专项抽查。及时下发《关于加强本市家电下乡产品质量监督工作的通知》，组织开展监督抽查和执法检查工作。共对7类19家“家电下乡”产品中标生产企业进行调查摸底。对在生产的13家企业的中标产品，进行了监督抽查，确保质量问题早发现，早解决。此外对于以旧换新、节能惠民等其他保增长措施涉及到的相关产品也开展了监督抽查，为市政府出台空调补贴政策提供依据。

2、注重时令，引导消费。根据一年不同时令的消费热点，对于春耕使用的化肥、农用薄膜等农用产品，空调、太阳镜、灭蚊器具、卫生杀虫用品等夏令产品，室内取暖器、冬装等冬令产品，书包、文具等秋季入学前的学生用品，以及节日用品和节日热销产品，及时开展监督抽查并公告抽查结果，为广大消费者提供及时准确的消费参考，充分发挥监督抽查引导消费的作用。

3、统筹安排，提高成效。一是进行企业调查摸底，在开展抽查前进行生产企业和市场主流品牌调查摸底，扩大抽查的覆盖面；二是对近两年国家和地方监督抽查不合格企业开展跟踪抽查，抓住监管重点，合理分配监管资源；三是对于本市企业生产的重点产品扩大覆盖面，掌握该类产品的质量状况，不断完善从源头抓质量机制。

4、增强透明，提升权威。对于监督抽查结果，加大公告、增强透明力度。20xx年已经公告了120余类产品的抽查结果，相关公告工作仍在继续进行中。通过及时公布抽查结果，在引导消费的同时，客观上促进了企业的主体责任意识和全社会质量安全水平的提高，提高了监督抽查的权威性。

（二）完善制度，加强监督抽查工作基础性建设

进一步改革完善监督抽查等制度，切实加强监督抽查工作基础性建设。围绕当前形势，完善新时期监督抽查工作的新思路、新模式和新举措，切实加强基础性建设。

1、配合总局开展法律法规的制修订。落实总局进一步完善和规范监督抽查工作的程序和要求，积极参与《产品质量安全监督管理条例》、《产品质量监督抽查管理办法》、《产品质量监督抽查后处理工作规定》等法律法规的制修订工作。参与总局“重点产品质量监督抽查实施规范”的编制和修订，完善日用消费品、建材、农资等重点产品的抽查细则，以逐步形成全国统一的监督抽查技术法规库。

2、完善我市监督工作的规范性文件。为使本市的产品质量监督工作更好地适应当前社会经济发展现状，提高工作的规范性和有效性，对《上海市产品质量监督检查管理办法》、《上海市产品质量监督抽查后处理工作规范》、《产品质量监督抽查技术规范》等规定进行修订，起草了《产品质量分类监督办法》初稿，积极探索产品质量分类监管模式。

（三）突出“三重一大”，实施集中整治

紧紧围绕重点行业、重点企业、重点区域开展专项整治，大力打击无证产品。

1、结合社会关注热点，开展家具产品质量行业整治。针对家具甲醛释放量超标的行业热点问题，从今年5月起，对本市711家具生产企业进行了专项整治。对企业进行了质量档案的建档及更新，并对其中256家企业进行了实地检查，重点检查企业是否使用有证（生产许可证、3C强制性认证）人造板、木器漆；是否按标准组织生产；是否正确标附家具使用说明书等内容。对170家企业的170批次产品进行了抽样检验，实物质量合格率为83.5%。，抽查批次比08年增加了3倍多，实物质量抽样的不合格率降低了20个百分点。同时，为了强化行业整治工作取得的成效，采取了积极的.措施：对监督抽查结果进行公告的同时向有关地方政府进行了通报，强化综合监管和社会监督力度；由区、县质量技监局开展后处理及技术帮扶工作；联合有关行业协会进行质量分析，帮促家具生产企业提高质量责任意识和产品质量水平。近150家家具生产企业自愿签订了产品质量安全承诺书。

2、结合区域经济特点，组织开展区域产品质量整治。为了解决区域性产品质量安全问题，及时消除区域性产品质量安全隐患，组织奉贤、青浦、金山、南汇、松江、崇明、嘉定、闵行等区、县局，对内外墙涂料、电线电缆、烧结砖、床上用品等产品开展了区域整治工作。涉及内外墙涂料生产企业58家，电线电缆生产企业84家，床上用品生产企业9家，烧结砖生产企业18家。对这些企业进行企业质量档案的建立和更新，摸清企业质量状况，并对其中134家企业的185批次产品进行了监督抽查，合格167批次，抽样合格率为90.3%，其中，连续几年整治的产品中，南汇区的电线电缆抽样合格率比20xx年提高了4.3个百分点，崇明县的烧结砖抽样合格率提高了9.7个百分点，均取得了一定的成效。通过区域整治，对提高区域产品质量，规范行业，促进区域经济的发展起到了很好的作用。

3、针对质量整治难点，组织开展问题企企业重点监管。根据《上海市不合格产品生产企业分类分级监督管理办法（试行）》的规定，组织浦东、奉贤、青浦、金山、闵行、嘉定、南汇、松江、崇明、卢湾、静安等12个区县局，对在近2年中产品经各级监督抽查2次以上（含2次）不合格或质量投诉多的58家区（县）属中小企业开展质量监管工作，加强监督力度，落实企业产品质量安全主体责任，提高企业质量法制意识，严把产品质量安全关。通过企业质量监管工作，取得了初步成效，52家企业在09年监督抽查中产品全部合格。

（四）完善后处理机制，切实提高监督抽查有效性

20xx年共对国抽、市抽和外省市移送的909家次生产、经销企业开展了监督抽查不合格产品后处理工作。通过市和区、县两级质量技监部门的共同努力与密切协作，本市的监督抽查后处理工作取得了较好的成绩，特别是第三季度和第四季度（见图1），年度总完成率达92.1%。在完成后处理的生产企业中，复查率为87.6%，因企业注销、停业和转产未进行复查的占12.4%。

图1 20xx年1-4季度后处理工作完成率与复查率

全年后处理工作围绕以下三个方面开展：

1、规范工作流程，完善各项措施

一是建立监督抽查结果通报制度。对抽查中发现的产品质量问题严重的情况，及时通报相关主管部门，形成合力，加强对相关产品的监管力度。如针对部分“家电下乡”产品能源效率等级未达到标准要求的情况，及时向市商务委、市经信委进行通报，引起各部门的高度重视，加强家电下乡中标产品生产企业质量监督；针对部分校服产品抽查中存在问题，以及校服产品通常由学校集体采购的特点，及时将校服产品的抽查情况向市教委进行通报，调动全社会力量，督促相关企业加强产品质量控制。

二是完善后处理逾期未改正企业公告制度。加大公告力度，对承诺停产、停业企业及其产品统一公告，并对其加强跟踪回访检查制度，及时消除产品质量安全隐患。全年共发布4期公告，对53家因停业、停产、复查不合格等原因而未进行整改或整改未达到要求的企业进行了公告。

三是深化不合格产品退出制度。对监督抽查中发现的违反国家强制性标准、存在严重安全隐患的太阳镜产品、液体加热器、电灭蚊器具产品实施强制收回，重点加强对连锁经营企业统一配送产品的清退，确保不合格产品退出市场。

四是完善了后处理工作的评价机制。新增了生产企业后处理复查率这一评估指标，突出对本市生产企业整改有效性的评价，有效地促进了后处理实施部门加强后处理工作闭环。

2、组织质量帮扶，体现监督宗旨

对监督抽查发现的倾向性问题，组织召开产品质量分析会，发挥质检机构专家技术优势为中小企业会诊，通过技术手段促进企业完善质量体系，重点加强相关法律法规、产业政策及产品标准的宣贯，促进企业落实各项整改措施，提高产品质量水平。09年市局共组织召开了灯具、小家电、自行车、儿童服装、床上用品、坐便器、家电产品质量能效专场等7类产品分析会，本市20xx年的平均抽样合格率73.7%上升到91.6%，产品质量状况有了明显好转。

3、深入研究规律，完善工作机制

针对近年来注册地与生产地分离的异地经营企业难以开展后处理等难点问题， 组织区、县局成立课题组，研究探讨该类企业的后处理工作模式，制定了《上海市注册型企业产品质量监督抽查后处理暂行规定》，有效地协调本市各区县之间以及本市与外省市质监部门之间的后处理工作，并强化了与相关职能部门之间的协作，为提高后处理工作有效性提供了制度上的保障。

（五）加强工业产品生产许可管理，严格市场准入和后续监管

截止20xx年12月，本市共有2414家企业获证，其中省级发证1472张。全年换/发证受理728家，其中省局审查428家，不合格64家。办理许可证名称变更47家，补领许可证证书13家，更正许可证证书48家，颁发许可证证书695张，其中省局发证305张。共对104家家企业做出不予许可决定，其中涉及省局发证的71家，注销了75家企业的生产许可证，受理319家企业的委托加工备案。通过严格审查发证，确保企业具备持续生产合格稳定产品的能力，提高产品质量水平及管理水平。

全年许可证工作的主要做法如下：

1、推进信息公开，提高行政效率。按照《许可证管理条例》的规定，实行“八公开”，将行政许可事项、依据、实施单位、条件、程序、期限、收费标准、审批结果对外公开，在局受理大厅统一设立了许可证接待、受理窗口，按法定程序和期限组织对申请企业审查，及时上报材料，做到严格受理、严格审查、严格监督，对不符合产业政策的申报企业坚决不予受理，严格控制高耗能、高耗材、高污染项目的重复建设，切实贯彻国家产业政策。

积极配合本市行政审批制度改革，从5月1日起率先在浦东、奉贤试行受理试点工作，大大方便了企业申请；缩短行政许可时间。工业产品生产许可证电线电缆等14类省级发证产品发证时限由法定60个工作日压缩到50个工作日，提高了行政效率。

2、严格检验管理，规范许可审查。为保证工业产品生产许可证检验工作的质量，加强对承担生产许可证检验任务检验机构(以下简称检验机构)的管理,规范生产许可证检验机构申报工作,有效发挥我市产品检验资源,形成科学合理的布置格局,根据有关规定，结合我市实际，起草了《上海市工业产品生产许可证产品检验机构申报及管理办法》（讨论稿）；加强与检验机构的沟通交流，组织机构学习有关法律法规和产品实施细则，对符合条件的机构积极向全国工业产品生产许可证办公室推荐承担生产许可证检验任务。

进一步规范许可证审查工作，正着手起草《生产许可证审查员管理办法》和《实地核查工作规范》，逐步建立审查制度，规范审查行为。

3、开展质量分析，促进节能减排。在组织开展涉及民生安全的电线电缆、钢筋等行业生产许可证获证企业专项检查的基础上，对电线电缆、眼镜、建筑外窗、钢筋等主要许可证产品的质量状况进行了深入分析，并形成质量状况分析报告，提出有针对性的措施建议，以达到 “整顿一个行业、理清一个行业质量状况、提高一个行业质量水平”的目的，为全市质量状况分析奠定了基础。

积极贯彻国家产业政策，颁发《关于加强本市工业产品生产许可落实节能减排有关工作的通知》，要求对生产和使用过程中高耗能或易造成环境污染的产品有23类，严把受理审查关，加强获证企业后续监管，淘汰落后生产能力和工艺。据不完全统计，截止20xx年本市淘汰钢铁、水泥等落后生产能力25万吨，实现节电154700万度，节约标准煤38.9万吨,减少粉尘排放67.5万吨、减少粉尘、二氧化碳、二氧化硫排放66.15万吨。

4、加强业务培训，做好政策宣贯。从3月到4月，由市许可办对新修订的验配眼镜、建筑外窗、电线电缆、危险化学品包装物及容器、泵、电焊条、建筑防水卷材、电热毯、助力车、特种劳动防护产品等14类省级发证产品的生产许可证实施细则进行了全面宣贯，900多家许可证企业、行业审查员及19个区、县局许可证监管队伍共120xx年度监督检查，共完成1983家获证企业的年审及20xx年审、证后监管工作；静安、黄浦等根据中心城区的特点对验配眼镜行业进行了重点监管，普陀建立了行业专家队伍并进行动态调整，做到主要行业至少配备一名专家。这些专家在企业采标、技术改进、问题分析等方面都提供了宝贵的专业意见，有效提高了监管水平；徐汇、金山、宝山、奉贤等区县结合区内实际情况，开展许可证年审网上预审方式，减少了企业往返奔波，方便了企业。浦东、闵行、普陀、宝山、奉贤、崇明等局突出监管重点，实行分类分级监管方式，提高了监管针对性和有效性。

质量年度工作总结【篇10】

时间一晃而过，转眼间20xx年已接近尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！

回想过去的一年，担任班长一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到润辉公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。

在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：

一、工作细化，各工位质量责任到人，以提高员工责任心。

二、严格遵守公司的各项规定，满足车间的质量要求。

三、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对本班易发生的不良情况如划伤、装配不到位、磕伤、错漏装、力矩超值等问题有针对性的解决，直到问题最终得到解决。认真履行公司的各项质量要求。

四、建立更加全面的质量控制环和作业要求，从而保证了过程中的产品质量。

五、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及技术部门的支持，提高员工的综合素质水平，合理地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。

作为一名班长，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

20xx我们一起走过，20xx我们必将携手奋斗，为我们轿车公司“打造零缺陷”继续奋斗。

质量年度工作总结【篇11】

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

2. 苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

质量年度工作总结【篇12】

为了贯彻落实质监站【2014】3号《关于开展新城建筑施工质量安全大检查通知》的文件精神和要求，我项目部高度重视积极响应，认真进行了自查自纠活动。现将自查总结汇报如下:

一、整章建制，完善管理，把质量、安全职责落到实处。

1、项目部于进场之日起，与陆续进场的各协作队签订《安全、质量包保责任状》，确保工程安全质量责任得到层层落实。

2、项目部成立以项目经理为首的质量管理体系，制定和完善质量管理规章制度和工艺标准，明确规定各部门、质量管理人员的质量管理内容、职责、权限、奖惩办法，将工程质量纳入制度化、规范化、程序化管理，推行标准化、工艺化施工，实行全员、全方位、全过程质量控制。制定施工技术交底制度；材料、设备、构配件进场检验及存储管理制度；工程质量事故报告、调查和处理制度；施工图审查现场核对制度；施工测量复测制度；质量信息管理制度；施工工艺流程设计、试验制度等保证产品质量；“质量责任追究制度”、“隐蔽工程检查制度”等各种质量管理制度，确保工程建设有章可循。

3、成立以项目经理为组长，项目副经理为副组长，安全工程师和各科室主管、技术主管及安全员为组员的安全领导小组，以施工安全、人身安全、财产安全、设备安全为首要职责，形成安全保证体系，同时规范安全管理制度，采取多重检查方法。项目部专职安全员每天对各施工段及作业面进行巡查，项目部领导不定期对施工现场进行检查，发现问题当场解决或下发整改通知单，限时整改，及时消除不安全隐患。通过堵危源、检隐患、防违章、看效果，真正做到处处把关，层层落实。此外还建立健全了各项安全规章制度及措施，制定安全管理规章制度、从严治本，基础取胜，级级保安全”，促进我项目部安全建设状况持续稳定。

二、强化教育培训，加强现场管理，提高安全意识，做到安全责任落实到人。

在对员工队伍安全知识教育、提高员工队伍安全技术素质方面，项目部也作了极大的努力。安全工作坚持“以人为本”的理念，坚持岗前培训，凡是进场工作人员上岗前必须进行技术培训和“三级”安全教育，考试合格后方可上岗。施工队技术管理人员下发安全交底，严格执行岗位安全责任制度，落实了项目领导要求的盯岗值班制度，做到全方位、全过程抓薄弱环节，盯关键部位，解决生产环节关键问题，做到了不图形式、不走过场。通过培训、讲课、现场指导等形式以及安设安全标识标牌、安全警标灯、营造了浓厚的安全生产氛围。凡特种作业人员，必须持证上岗。

三、加强应急演练工作

入场以来，项目部按照要求编制各种应急预案，设立应急救援组织机构，规定应急救援小组成员及其职责，项目部设立安全专项费用，保证专款专用，确保安全用具及突发事件时资金到位。

四、加大对重大危险源的管理

1、建立健全危险源的辨识、登记、公示、控制管理体系，明确职责。

2、对存在的重大危险部位的施工，项目部按专项施工方案，由工程技术人员严格进行技术交底，并有书面记录和签字，确保作业人员清楚掌握施工方案技术要领。

3、项目部根据工程特点和施工范围，对施工过程进行安全分析，对各道工序、各个环节可能发生的危险因素进行辨识、登记、汇总，制定相关措施。

4、安全质量小组对重大危险源控制情况进行监督管理，对危险部位作业进行旁站，对旁站过程中发现的安全隐患及时下发整改通知。

5、项目部保证用于重大危险源防护措施需要的费用，及时划拨，专款专用。

6、各级主管对施工现场重大危险源重点管理，进行定期、不定期的专项检查。

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年度安全质量工作总结

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年度安全质量工作总结 篇1

20**年以来，赣韶项目部高度重视施工生产的安全管理和工程质量管理工作，始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要位置，把质量管理作为项目最基础的管理工作对待，采取一系列措施夯实管理基础，突出防范重点，严格过程控制，注重持续改进，加强监督考核，实现了安全生产有序可控，工程质量稳定可靠，并逐步得到提高。

一、项目安全、质量管理情况

1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程序。结合本年度施工生产计划，项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作，编制更新了危险源、重大危险源清单和《赣韶项目部重大安全风险控制手册》，并在此基础上编制了T梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书，按照规定程序报有关人员和单位批准后发布执行。

2、建立和健全安全管理的各项制度，加大监督与考核，推动安全保证体系的正常运转。20xx年，项目部更新了安全管理的各项制度和安全管理目标，制定了安全保证计划。项目部突出了项目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任，严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度。项目部在每周、每月的安全检查中，均把制度落实情况列入重要的检查内容，以推动各项制度的落实。

3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设，并维持了安全管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员，并根据要求，对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的安全教育培训，做到了100%持证上岗。

4、项目部根据项目具体情况，针对安全防范重点，采取有效措施，保证施工生产和施工现场安全。项目部突出了疏解线特大桥、深路堑边坡防护施工、铺轨架梁作业等重点工程的安全防范措施，所有施工人员必须经安全培训，考核合格后持证上岗;技术负责人必须对现场进行书面安全技术交底，并发放作业指导书，并签字存档;所有施工必须按批准的施工方案执行，不得擅自改动，安全防护设施、个人安全防护用品必须经技术负责人、专业安全人员验收合格备案后使用，并有安全员进行现场盯控。同时根据韶关当地条件，采取了防台风、防洪防汛、防冰雹雷击等自然灾害措施，并制定了相应的应急预案，按照计划进行了演练。

特别针对疏解线特大桥连续梁施工，项目部编制了横向移梁方案，并邀请业主、监理单位代表和有关专家进行了论证，根据专家意见修改完善后报上级部门批准。

5、加强安全教育培训，积极开展各项安全活动。项目部不仅落实项目部本年度安全教育培训计划，还根据安全生产形势，及时组织了有针对性的专项学习，如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工知识培训学习等。项目部根据上级要求，开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查“回头看”活动、“安全生产月”活动、坚持按铺架主线进行路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动，通过这些专项活动的开展，强化了广大员工的安全意识，及时消除了安全隐患。

6、项目部努力提高检查质量，落实闭环整改。项目部在进行安全检查时，能够做到目标明确、针对性强，内容详实、标准严格、方法科学合理，组织人员得当，以提高检查质量。对于检查出的问题，项目部从原因分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完成人、整改效果认定几个环节进行控制，确保将隐患及时彻底消除。

7、项目部结合广铁集团要求，搞好安全预警与卡控工作。安全预警与卡控是广铁集团安全管理的重要科学成果，目前正在进一步推广中。广铁集团对安全预警与卡控制定了一套完整的办法，涉及到施工、监理、建设各单位对现场的管理，贯穿于施工的整个过程。项目部在施工过程中严格执行安全预警与卡控办法，做到防患于未然。

8、确保安全投入到位。安全生产最根本的问题是投入保障问题。项目部从组织保证、技术保证、物资保证、资金保证等几个方面确保投入到位，保证各项安全措施能够落到实处。今年项目部根据施工实际需要，增加了专业安全管理人员、规范了施工组织设计和施工方案的编写、审核和审批、配备了安全防护用品、落实了安全防护设施，加强了安全教育培训和宣传工作，建立了安全费用使用台帐，做充分发挥了安全费用的作用。

9、今年以来，项目部强化了以项目负责人为首的质量保证体系和组织管理结构，并采取以下措施加强了质量管理。

(1)细化项目部质量管理职责与分工，明确项目总工及各级技术负责人质量管理责任与权限。

(2)扎实开展技术培训和质量培训，着重提高操作人员的理论水平和实际操作水平。

(3)针对关键工序、特殊过程编制专项质量技术标准、保证措施和作业指导书。严格落实作业指导书和技术交底制度。

(4)对于关键工序、特殊过程实行专业人员连续监控，领导盯岗制度。

(5)严格过程控制，严把检验、试验、测量、验证关。

(6)明确物资、材料、设备的质量管理标准和控制流程，从基础上消灭不合格品的出现。

(7)提高全员质量意识，严格落实项目内部质量管理“三检制”和隐蔽工程检查验收制度。

(8)坚持“质量第一、预防为主”的方针，实施“计划、执行、检查、处理”(PDCA)循环工作方法，克服质量通病，持续提高工程质量。

10、加强了监督与考核。今年以来，项目部加强了对质量管理和安全生产管理的监督与考核，对于在施工现场违规操作和违章作业的6名同志给与批评、教育和经济处罚，对与安全管理中工作存在错误和食物的4名同志给与了经济处罚和行政处分。

总体上看，项目部目前安全目标明确、各项安全管理制度健全、安全保证体系日益完善，管理体系运转正常，安全生产总体有序可控，但也存在着一些缺点，具体表现如下：

1、限于工作经验缺少和理论水平不高，我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性，有时还有漏洞。

2、由于工作的阶段性太强，缺乏连续性，劳务工种更换频繁，安全培训存在不及时现象，效果保持较差。

3、现场管理仍有待进一步加强，突出表现在技术交底、作业指导书编写不规范、执行不规范、监督不到位。

4、全体人员安全意识有待进一步提高，作业人员安全操作技能有待进一步加强。

二、项目部重点风险项目控制情况

目前，项目部正在进行轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工。

轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备维修保养正常，并坚持每天检查保养。铺架作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查，线路铺通后按工程线运营进行管理，正在安装安全警示标识和防护设施，排除社会伤害，没有明显安全隐患。

制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备维修保养正常。制梁生产和线路养护作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查，没有明显安全隐患。

三、协作队伍管理情况

项目部对协作队伍安全资质已经进行了审查，杜绝了不合格队伍的进入。各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系。项目部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容。协作队伍能够遵守项目部各项安全管理制度，正确响应项目部安全管理的要求，服从项目部的安全管理。写作队伍能够安要求配备专兼职安全生产管理人员。

存在的不足是，协作队伍安全管理人员存在兼职现象，对于发现的问题在整改上有不及时现象，业务水平也有待进一步提高。

四、项目部安全管理下一步采取的措施与方法

1、进一步建立和健全各项安全管理制度，抓好各项制度的落实工作。通过健全管理制度堵塞管理上的漏洞，通过落实制度来发挥制度的保障作用。

2、培训和补充安全管理人员。项目部直接组织施工的，必须按国家规定配齐各种管理人员和安全专职人员，企业能够给与解决的，由其企业给与配备，企业不能解决的，项目部采取委托培训，自己培训或项目部聘请的方式解决。工程由协作队伍直接组织施工的，项目部要加强现场管理，严格合同管理，要求协作队伍配齐相关人员，并保证人员资质、能力符合要求，如果经项目部反复要求仍不能达到要求，项目部要采取相应措施予以处置。

项目部要进一步加强学习培训工作，根据生产任务布置学习课题，采用实际案例提高学习兴趣，确保学习时间和学习质量，严格考试与考核，保证学习效果，以全面提高服务意识、安全意识和质量意识，提高业务水平和安全操作技能。

3、严格施工组织设计、施工方案、专项安全方案的编制、审批和执行程序，符合专家论证标准的一定要请专家论证，并按规定审批。同时通过委外培训、内部培训、自我学习提高技术人员、安全管理人员业务水平。

4、严格对协作队伍管理。下一步要加强对协作队伍管理，全面落实架子队管理和实名制管理。项目部不仅要建立协作队伍合同档案、工资发放档案，还要建立协作队伍培训档案、技术技能档案和工作业绩档案，尽可能的稳定协作队伍及协作队伍人员，以利于保持培训效果，提高管理水平。

5、强化现场管理。一方面要强化施工生产的过程控制，即工序管理、分部分项工程管理和现场检验、试验管理，即实现安全质量进行全过程控制，另一方面要加强文明施工管理和安全生产管理，加强环境管理，及时排除一切干扰因素，确保安全生产，并稳步提高工程质量。

年度安全质量工作总结 篇2

随着医疗技术的不断进步，护理工作已经越来越受到重视。在医疗机构中，护理质量与安全是最为重要的问题之一，因此，为了保障患者的生命安全和身体健康，护理质量与安全管理委员会成立。该委员会的主要责任是通过评估和监测医疗护理工作的质量和安全性，制定相应措施加以改进，使医疗护理工作能够达到最高标准。

一年的时间很快就过去了，在这一年中，护理质量与安全管理委员会多方面开展了工作，充分发挥了委员会的作用，被赞誉为医院护理质量和安全管理的核心团队。

首先，护理质量与安全管理委员会主持了一系列紧急培训和应急演练活动，提高了医务人员的综合应急反应能力和诊疗水平。在这方面，委员会精心组织了火灾逃生、突发事件处理等应急演练，并制定了详细的应急预案，有效地提高了医务人员的综合应急反应能力和诊疗水平。

其次，护理质量与安全管理委员会积极监督和评估医务人员的工作流程，确保医疗过程规范有序。针对一些重大项目手术实施等需要进行的复杂治疗程序，委员会专门组织了一系列会诊和座谈，制定出合理适宜的工作流程，以确保医疗过程规范有序。

此外，护理质量与安全管理委员会对医疗设备和用品的使用情况进行了监督和评估。委员会对新的医疗设备和用品先进行评估，确保合理有效，并对已经使用的设备和用品进行使用情况的监测，及时发现和纠正问题，保证其正常使用。

最后，护理质量与安全管理委员会加强了对医务人员队伍的工作评估和考核。因为医务人员队伍是医疗工作的核心基础，所以对其进行评估和考核更能保证医务人员的素质和能力，并且有效地推进医疗工作的规范方向。

总之，一年来，护理质量与安全管理委员会的工作面面俱到，紧密团结全体医务人员，以提高护理质量和安全工作的水平为目标，加强了整个医疗机构的管理工作和服务水平，也充分体现了今天护理人员的优秀品质和高尚精神。

年度安全质量工作总结 篇3

2020年，我站在市建设局的直接领导下，认真学习实践科学发展观，以落实“三法三条例”为主线，按照市委、市政府的总体思路，围绕工作目标，坚持以“监、帮、促”为理念，进一步加强巡查力度，完善“差别化管理”，稳步推进建筑节能、结构抗震、商品混凝土生产企业的质量控制工作及住宅工程竣工分户验收工作，突出安全文明生产薄弱环节、重大危险源隐患的专项整治，确保全年工程质量安全工作有明显好转，工程质量总体受控，安全态势平稳，取得较好的成效。

一、工作基本情况

(一)受理质量监督工程项，其中房建工程项，建筑面积万m，工程造价约亿元，市政工程项，工程造价约亿元;工程竣工备案幢(项);受监工程未发生重大质量事故。

(二)受理安全监督项;发生安全生产事故起，死亡人;共办理建筑起重机械备案登记的台、建筑起重机械使用登记台;共个工程项目申报创市级文明工地，有个工程项目通过市级文明工地的初评审。在全市安全监督岗位技能竞赛获得较好成绩。

二、质量安全监督主要工作措施及成效

(一)建立健全工作制度，保障建设工程质量安全监督工作有力开展，提高监管效能。结合工程质量安全监管工作及我2站学习实践科学发展观调研项目“工程质量安全监管工作走前列新突破”，深化开展科学发展观学习活动，共制定6项工作制度，逐步建立、完善工程质量安全监管工作长效机制。

(二)强化“两场联动”及质量安全专项检查制度，规范进一步各方责任主体行为。对在建工程项共开展质量安全专项检次，检查施工单位个，监理单位个，机械设备台，共发出整改意见书份，督察处理重大工程质量问题起，处理完毕起;督察处理重大工程安全问题起，处理完毕起。

(三)深入开展程建设主体行为综合整治行动，切实规范各方主体履职。根据省建设厅、市建设局《关于开展全省工程建设主体行为综合整治行动的通知》要求，分阶段、分步骤开展我站监督工程建设主体行为综合整治行动，并结合“工程建设主体行为三项建设”和“三项行动”，组织召开建设工程安全生产综合治理专项行动专题会议，加大监督检查与执法力度，抓好隐患排查与治理，督促企业抓好特种作业人员、“三类人员”等从业人员的安全教育培训。

(四)突出重点，确保工程质量和施工安全。

1、深化建筑节能工程的监管，对建筑节能工程实行样板先行，有效地督促工程参建各方认真落实节能措施，切实推进建筑节能的各项措施落到实处，确保建筑节能全面有效实施。

2、加大政府投资工程、市政基础设施工程、住宅工程的监管力度，切实保障公众利益和公共安全，有效提升工程质量品质。

3、制定《关于加强建筑抗震措施施工管理的通知》，规范

框架节点加密箍筋、砌体拉结筋、框架节点区质量监督要求，加大结构抗震施工的监管力度，确保主体结构工程质量。

4、制定《受监工程监督检测工作规范要求》，规范主体结构工程砼强度、钢筋保护层厚度、楼板厚度以及建筑材料抽样检测制度，提高检测监督管理水平。

5、按照文明工地标准及创建全国卫生城市和各项要求，强化安全生产及文明施工管理，开展建设工程安全文明施工专项整治工作，突出薄弱环节及重大安全隐患的专项整治。

(五)加强队伍作风建设。按照年初制定的《全市建设工程质安监督系统开展“监督队伍作风建设年”活动的实施方案》，确立作风建设的目标要求，要求全站干部职工树立“六种良好作风”，避免“六种不良现象”，并认真查找自身在作风建设、效能建设上存在的'问题，进一步有针对性地加以整改，将作风建设贯穿全年，扎实推进监督队伍健康稳定发展。

三、2021年工作安排

1、继续完善和强化质量安全监管制度和措施。

2、结合市建设局各项要求，深入开展工程建设主体行为综合整治行动及质量安全动态管理制度，加大监督检查与执法力度，抓好质量安全生产隐患排查与治理。

3、加大对违法违规行为的查处力度，对不认真落实安全文明施工措施，存在重大质量安全隐患或问题，未按期改正的，根据相应工作制度采取约谈通报措施或挂牌警示措施;对情节恶劣的，依法依规进行立案调查取证，报市建设局进行相应的处罚。

4、进一步强化安全生产、文明施工监督管理，突出薄弱环节及重大安全隐患(模板工程、脚手架工程、基坑支护、建筑起重机械等)的专项整治，加强对施工现场火灾事故隐患的排查与治理。

5、进一步加强市、县(市、区)工程质量安全监督“区域化”建设，实行质量安全监督“技术、力量、信息”等资源共享原则，协助县(市、区)站开展质量安全监督工作，提供县(市、区)里重大、重要工程和村镇工程的技术指导，促进市、县(市、区)建设工程质量安全水平共同提高。

6、全面加强队伍建设，打造一支业务水平高、政治素质过硬的质安监队伍。

年度安全质量工作总结 篇4

肇花2011安全质量总结

2011年即将过去，2012年即将到来，本里肇花项目部的安全、质量管理工作在项目部党工委的正确领导下，各自分工明确，全体员工以安全、质量为重点，按照“建优质工程、树企业形象”的方针，严格落实安全、质量各项管理制度及措施，对存在隐患的地方及时提出方案、措施把隐患消灭在萌芽状态，本安全、质量管理取得了较好成绩。

安全方面进行了“平安工地”建设、“安全月活动”、“公路建设工程安全管理标准化试点”工作，在安全生产工作上取得了良好的成绩，安全生产管理走向健康有序的发展道路。我们紧紧围绕集团公司“诚信创新永恒，精品人品同在”的企业核心价值观，始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，加强自身建设，努力营造“遵章守法，关爱生命”的安全生产氛围。我项目部在工程建设施工过程中没有发生任何安全责任事故，根据我们制定的要求和公司的工作计划，争创安全文明标准化工地建设。现将2011安全、质量工作总结如下：

一、2011年主要工作完成情况：

（一）施工队伍管理

项目部共有施工队伍11个，其中桥梁队4个、路基队1个，涵洞队1个、桩基队4个、拌合站专业施工队1个。施工人员约800人，满足目前施工需求。项目经理部一直重视施工队劳务管理工作，严格按照公司相关管理办法，强化劳务分包管理，严格按照公司标准化管理体制，切实加强外部劳动协作队伍管理。按照公司相关要求，项目部与每个进场的施工队都签订了安全生产目标责任书、消防责任书等，并向各个施工队伍下发了项目部安全生产管理制度、安全生产管理奖惩办法等一系列管控制度，为管控好施工队伍打下了坚实的基础。

（二）主体工程进展情况

截止报告时间为止，我标段实际完成投资为5000余万元。完成工程量情况为路基挖方万方，填方万方，抛石挤淤万方，软基换填万方，软基处理万方，涵洞（包括箱涵、盖板涵、通道涵）米，桩基灌注294根，立柱74根,系梁54个，台身2个。

从开工到现在，项目安全生产情况较好，未发生重大安全事故，取得了自开工以来零事故的好成绩，各项安全管理制度健全，落实到位。

（三）质量管理方面

认真落实肇花高速公路管理处相关文件，落实项目部质量自控体系，结合现场自查自纠抓整改，严格控制质量实体缺陷，抓原材料进场及加工后材料堆码标识，质量控制过程有记录，查施工日志与内业资料的真实无误等。

二、安全工作取得的成绩和经验

（一）建立健全组织机构

为了确保安全、高效地完成肇花高速公路第二合同段工程建设，实现安全预定目标，促进安全生产工作，落实安全生产责任，项目部相继成立了安全生产领导小组、消防领导小组、防风防汛应急领导小组等，明确了各领导小组的责任。

（二）落实安全生产责任

项目部现在总共与11个施工队签订了安全生产目标责任书，签订率达100%。项目部经理还与项目各部室签订了安全生产责任，进一步完善了安全责任制度。

（三）加大安全投入，确保隐患整改到位

我项目部全年编有安全生产保障资金计划，每月月底按时统计当月安全生产费用和编制下月安全资金使用计划，并及时上报存档。按照XX高速集团公司的文件精神。我项目部今年安全资金使用的主要项目：安全标志、标语、桥梁安全通道钢管、劳保防护用品、消防器材、安全培训、应急救援物资等。

项目部安全生产保障资金由本项目经理部安全生产领导小组管理，安全生产费用的使用，做到安全资金真正落实到安全项目上，并认真建立安全经费使用台帐，实报安全经费使用情况，使得安全、文明施工得到了落实。项目部对安全生产资金的使用做到专款专用，切实改善了一线工人的作业环境，避免了安全事故的发生。

（四）加强安全培训教育及安全技术交底，增强全员安全意识

（1）、项目部坚持每月至少召开一次安全生产专题工作会议，会议主题主要是分析当前安全形势、传达业主、监理、集团公司等相关文件精神，增强安全责任感和紧迫感。自今年春节以来，项目部实行了早会制度，每天早上项目部全体人员都开早会，各部门除积极汇报部门的安全情况外，还提出一些比较好的建议和方法，并在实际中得以运用。早会的召开大大提高了日常处理事务的效率，收到了良好的效果，也为安全事务的处理提供了极大的方便。

（2）、广泛利用施工安全简报、宣传栏、条幅标语等形式多样的安全教育方式，深入开展安全法律法规及安全事故图片的宣传教育，定期组织项目部职工和一线施工人员进行安全知识培训，并将宣传、培训记录用图片和书面资料的形式存档。

（3）、项目部积极组织农民工安全知识培训和安全技术交底，在每个工序开工前都向施工队负责人和相关施工工人进行了安全技术交底，把培训资料和交底文件下发到每个农民工手中，并组织他们进行认真学习，将分项分部工程的安全操作规程，现场作业环境要求，工种操作的注意事项，个人防护措施等都书面告知施工队伍负责人和一线施工人员，并将交底的签字记录存档。

（4）、加强对特殊工种岗位作业人员的培训、取证、复审的检查管理，定期分批组织特殊工种作业人员到有关单位进行上岗证培训，严禁无证上岗。

（5）、针对农民工安全意识薄弱，项目部安质部长和专职安全员对所有施工人员进行岗前安全培训和现场安全教育，收到了较好的效果。

（五）狠抓过程安全控制，严格安全检查制度

严格执行“安全检查”制度，采取定期检查与巡检相结合的方式和随机抽查的办法，实行动态管理。强化隐患整改及跟踪反馈工作，对查出的隐患应按“三定”原则进行整改，复检或两次检查不合格的将按我部及业主有关文件执行处罚，追究有关人员责任，并强制停工整改直至合格。对违章作业、违规操作人员，从严处理，决不手软。（1）、加强桥梁施工安全管理。广东天气炎热，在每个桥梁施工现场都建有值班室，配有医药箱，供紧急状态下使用。加强大旺大桥的溶洞桩基的安全管理。

（2）、进一步加强钻孔桩施工的安全管理，严格按照肇花高速相关文件中的规定施工，做好安全检查和记录，发现有问题立即要求整改。

（3）、加强桥梁立柱施工高空作业管理。项目部对有高空作业、路基边坡作业、立柱施工等的施工队认真进行了安全技术交底，由专职安全员不断巡查，发现违章、违规人员将当场指正，并进行批评教育，必要时做出处罚，确保施工安全。

（七）完善应急预案，做好防风、防汛等工作

（1）、今年6月至9月，受台风天气影响，先后2次预防台风安全应急预案，在我标段范围内（项目部驻地、施工现场）进行拉设缆风绳，覆盖等措施，最大限度的减少人员和财产的损失，保障了人民群众的生命财产安全。

（2）、认真落实防汛物资储备，落实汛期施工安全专项方案，结合我部实际情况和近期汛情，对已编制好的防汛应急救援预案进行修改。（3）、认真落实防暑降温工作，广东7月至9月平均气温达35度以上，施工作业易发生中暑，特别是中午2点左右，气温可以达到40度。做好防暑降温工作，是头等大事。项目部配备足够的防暑降温药水，并在工地配备绿豆汤等降暑物品，适当调整作息时间，防止工人中暑。

（八）认真开展安全生产活动，打造良好的安全氛围

项目部自开工以来，以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以实施《中华人民共和国安全生产法》和贯彻落实全国安全生产工作会议精神为主线，通过安全生产工作会议和安全教育，深入宣传“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真开展了“一法三卡”、“平安工地”、“安全生产月”、“公路建设工程安全标准化管理”等活动。通过一系列活动，使安全意识深入人心，安全法规和安全知识得到普及，形成了全项目参见人员关爱生命、关注安全的良好氛围，为建立安全生产长效机制，推动我部安全生产状况的持续稳定，实现安全发展，构建社会主义和谐社会，提供思想保证、精神动力和舆论支持，从而提高我部安全管理工作水平。

三、班组建设及教育培训情况

（一）班组安全活动做到经常化、制度化

按照上级部门相关要求，把班组的建设作为安全工作的一个重点来抓，结合项目部实际，积极开展了安全班组创建活动。该活动一直贯穿于日常生产的全过程，桥梁施工班组做到了班前有安全情况预检和安全工作布置；班中有巡回检查和安全对策；班后有安全小结和评议；每月有巡回检查和安全对策。把安全活动与员工的改善、提合理化建议的活动结合起来，并建立有关台帐、登记备案。

（二）健全班组互控联控机制。在安全生产实践活动中，强调落实带班负责制。项目部在与施工队长签订安全生产责任书的同时也和施工班组签订责任书，班组长在任职期间实行目标责任制，在完善三级安全管理网络的基础上，明确班组长、岗位人员的安全生产责任制。坚持每天开好完工会，严格执行标准化作业制度。强化工班长检查控制制度，坚持当日值班制，加大工班长对重点岗位、重点人员的安全检查力度，每月做好了本班组安全情况总结。

（三）突出班组建设的重点。

在业主举办的“安全标准化管理试点”活动中，项目部针对新的生产力布局调整和新设备、新技术的运用以及安全生产过程中的难点和重点问题，积极探索在班组管理和作业过程中的共性、个性等新问题的解决之道，不断完善班组建设工作。尤其是针对班组管理中出现的新问题，积极探讨岗位、群体作业控制程序，并纳入到日常检查考核中，做到同步考核。加强了劳动力的管理，严格执行项目部班组安全管理相关制度。

（四）做好班组安全教育。

新进场的班组职工（包括学徒工、临时工、合同工、实习生）和变换工种的职工，由项目安质部长、施工队队长、班组三级安全教育。班组安全教育由班组长或班组安全员进行，教育后都已进行登记。特种作业人员除按国家有关规定进行安全技术培训、复训外，班组还加强对他们的日常教育，并对他们的培训和复训情况进行登记。

（五）班组建设经验 班组的安全工作关键在于严格规章制度，尊重科学，按照安全客观规律工作，从而杜绝人的不安全行为，消除或控制物得不安全状态，做到防患于未然。在班组建设中狠抓了一个“严”字，做到严制度，严标准，严明劳动纪律。特别是对那些“习惯性”违章人员，在对其做到教育的基础上，利用曝光、经济重罚等措施，督促本人增强安全意识和抓好安全生产的自觉性，保证自己不违章作业，真正杜绝无安全规程、无安全措施施工和违章指挥、违章作业、违反劳动纪律“三违”现象的发生，确保实现安全生产。

四、存在问题，剖析原因

尽管自开工以来的安全工作开展的平稳有序，同时我们也认识到其中存在着许多不容忽视、不容乐观的问题：

（1）、农民工流动性较大，给安全工作带来一定困难。

（2）、农民工文化水品参差不齐，对培训内容理解也有一定差异，同时农民工自身的积极性不高，原因是多方面的，也给安全工作带来难度。（3）、安全问题具有普遍性，时时需要安全，处处需要安全，很多工作环节都可能发生安全问题，我们对各分项工程还得加强监督和管理。

年度安全质量工作总结 篇5

20xx年公司的安全质量环保工作在集团公司领导的关怀和指导下，在公司领导的重视和支持下，经过全体员工的共同努力，圆满地完成了本年度的各项安全、质量环保目标，取得了较好的成效。截止二○○四年年底，全年杜绝了死亡，未发生任何伤亡事故，年负伤频率为零。青藏线1座特大桥、3座大桥获得青藏总指优质样板工程；化德一级沥青混凝土路面工程、科尔沁一级沥青混凝土路面工程、渝怀线泉孔2号特大桥、苏州西环路高架桥工程分别获得集团公司优质工程称号。单位工程完成176项，合格率100％，优良率98.3％。

总结一年来的工作，我们具体做了以下工作：

一、用制度管住人，提高职工对安全工作重要性的认识

今年年初，根据集团公司1号文件精神，起草并下发了五公司安发(20xx)第1号文件《关于建立完善安全质量环境管理长效机制推动企业实现强势发展》的通知，在文中阐明了20xx年安全质量工作的指导思想，制定了本年度的安全质量环保目标。在加快进行健康、职业安全、环保管理体系认证的基础上，根据公司的特点的实际编制了安全管理制度汇编，制定了多项规章制度，修订完善了安全管理制度，做到了有岗位就有安全职责。在全公司范围内进行危害辨识与风险评价，合理地确定了每个单位每项工作的安全风险系数。确定了安全质量工作防范的重点，为全年安全工作的顺利开展打下了较好的基础。大力宣传安全生产方面的方针、政策和法律、法规，把上级文件精神及时传达到各生产单位。

二、靠人来消灭事故，强化全员安全意识

把创建学习型组织的理论引入到安全生产管理中，以安全系统工作为基础，将安全目标体系、“三标一体”管理体系、安全制度建设、安全教育与安全文化建设、安全监控五大方面有机地结合起来，建立了以人为本的安全管理模式。

今年共组织开展了四次安全生产活动：元月1日至4月10日组织开展了“百日安全无事故活动”，活动的主要内容是努力提高全体员工在思想上对安全生产的高度重视和自我保护能力，强化安全措施，落实安全生产责任制，抓好安全防范重点。5月13日至19日组织开展了“安全活动周”活动，主题为“落实安全规章制度，强化安全防范措施”。6月1日至6月30日组织开展了“安全生产活动月”，活动的主题为“以人为本，安全第一”。9月12日，集团公司董

事长刘成山、总经理李志义签署了关于“实施看板管理、确保施工安全、实现扩张目标”的命令，在活动的开展过程中，各单位都能积极的行动起来，健全组织，并对各项活动进行周密的安排部署、使得各项目的安全工作都紧紧围绕着活动安排进行落实。通过上述四次活动的开展，促进了各施工单位安全生产工作的有序进行，增强了广大干部职工的安全生产意识和自我保护意识，杜绝了人身伤亡事故的发生。

三、制定安全生产责任制，做到谁主管谁负责

安全工作关键在领导。公司把安全工作作为“一把手”工程来抓，领导坚持带头学习安全法律法规的文件，促进了基层安全工作的开展，在《公司本部安全生产责任制》中明确了谁主管谁负责；《中铁三局集团第五工程有限公司劳动安全监督检查实施细则》，将安全工作的各项职责落实到每个部门和每位领导，把各位领导和各职能部门在安全工作中应负的责任从制度上固定下来，确保了安全工作真正做到了有人抓、有人管。

四、抓住施工重点，全方位严密监控

在安全监督检查工作中，由安质部、工会、纪委监察部等部门组成安全工作检查评价组，把安全管理工作作为绩效考评的重要内容，培养了管理层的安全责任意识。全公司的每个岗位每台设备都有安全责任人，形成了一张“横向到边、纵向到底”的安全网。

根据我公司今年的施工特点，制定了安全监控的重点工程。主要有：l.既有线施工：胶济线、武嘉线的全线施工，神朔线线路清筛工程；

2.水上高空作业：苏州泰让桥、四川乐山电厂栈桥、滁河特大桥等的施工；

3.隧道施工：榆江公路七间房隧道、墨左铁路温城隧道、云南思小隧道等；

4.现场环境和道路安全、材料堆放和仓储安全、现场用电安全、施工机械使用安全、高处作业和模板工程安全、基坑工程安全、脚手架安全、现场防火防爆安全、锅炉、压力容器安全、季节性、区域性施工安全、职业健康卫生等。

安质部对这些工程的安全工作采取了现场监督、检查指导的方式进行监控。进行现场监督检查每一个施工环节及施工过程的安全措施保证情况。确保了全年安全生产目标的实现。

五、依靠科学进步、提高施工质量水平

随着国民经济的发展和国民素质的提高，工程质量越来越得到中央领导同志和社会各界的高度关注，施工质量成为施工企业生存的基础，发展的前提。在《中铁三局集团第五工程有限公司工程质量监督检查实施办法》中规范了公司工程质量的监督检查办法，各施工生产单位都积极采用各种新技术、新工艺，依靠科学进步，提高施工质量水平，，确保了我公司今年的在建工程的施工质量普遍良好，青藏秀北河特大桥等4项工程、苏州西环路高架桥、化德一级路面工程、科尔沁一级路面工程、渝怀泉孔一号大桥等工程分别获得了优质样板工程。

苏州西环路快速干道重点控制工程——西环路与金门路相交的Z32#墩

~Z35#墩之间的箱梁提前4天顺利完成砼浇注，这联箱梁是苏州市快速内环线——西环路工程三个重点控制工程之一，也是技术难度最大、施工过程最复杂的咽喉工程。它下跨335米长的金门路跨线桥，采用军便梁支撑，34#墩身高14.797米，为全标段最高墩，分三层立体交叉结构。尽管这联箱梁是最晚开工的，但从支架到完成第二次砼浇注仅用30天时间，比计划工期提前4天完成任务，它的提前完成为确保金门路跨线桥在4月28日通车赢得了宝贵的时间，其中高架桥工程获得了集团公司优质工程。

青藏五队从5月1日起掀起“大干六十天”活动高潮，6月底顺利地完成管段内剩余的全部工程，获得了青藏总指的高度赞扬。其中DK1125+100特大桥、DK1125+098大桥、DK1126+685大桥、DK1128+472.29大桥获得青藏总指挥部优质样板工程。

5月11日，铁道部副部长陆东福视察了公司正在施工的胶济铁路电气化改造工程。对公司承建的胶济铁路电气化工程ZH-6标段，K193+345级配碎石拌合站，及已施工完毕K193+020-K193+263段的时速200km路基进行了视察。对公司的施工水平及工程质量给予了高度评价。为确保胶济铁路电气化工程施工任务顺利进行，胶济指挥部制定了严格的安全保证措施，按照“看板管理”要求确保工序衔接落实到位；对管内防火、防爆、油库、消防器材进行全面检查；对施工用电和高空作业严格按照铁路安全技术规程要求执行；进一步加强了施工现场的防护工作，指挥部各相关部门实行24小时值班，以确保安全工作万无一失。胶济指挥部承建的胶济铁路ZH—6标油房水库桥位于胶济线潍坊东至潍坊区间，梁体采用后张拉预应力砼曲线梁，支座为盒式橡胶，施工中需要封锁线路使用施工便线，给架梁工作增加了难度。为确保既有线施工安全，指挥部研究制定了严密的施工组织方案，细化了安全保证措施，精心组织施工现场每一道工序衔接，从而保证了架梁工作顺利进行。11月20日，潍坊西站站场改造工程顺利通过验收，青岛分局负责人对现场施工质量及内业资料整理给予了高度评价。胶济经理部克服了站场轨料短缺、变更设计频繁等不利因素的影响，抢重点、攻难关，不断优化施组方案，动员全体参战职民工加班加点，昼夜奋战，确保了站场改造验交工作的顺利进行。

宁淮经理部抓住滁河特大桥关键控制工程不放，尽快办理了水上施工许可证，为积极响应公司大干百天号召，他们采取有力措施，抓住雨季到来之前的有利时机抢晴天，战雨天，倒排工期，精心组织，合理安排，实行24小时作业，终于高质量地提前完成了滁河特大桥的关键工程，受到了当地媒体的广泛关注，树立了良好的企业形象。6月8日，经过宁淮经理部全体员工24昼夜奋战，终于赶在汛期前将淮河特大桥主桥水中8号、9号墩抢出水面，不仅顺利实现了节点工期，也为大桥按期合拢赢得了宝贵的时间。

8月9日，天水麦积山公路开发有限公司致函我公司，称赞公司北贾项目部近期施工进度快，质量控制严，从项目部到班组形成了有序的管理体系，并多次受到市交通局、北贾公路项目办、总监办的表扬。

8月20日，公司与武沁铁路公司工程处签订了武墨铁路柳沟至墨镫段DK47+550—DK52+200段全部工程的交接协议，从而圆满完成了武墨铁路柳墨段Ⅲ标段的验交工作，向业主交上了一份满意的答卷。

墨左经理部紧紧围绕安全、质量、进度、效益四个重点，按照“快速有序”的施工原则，优化施组方案，狠抓工序衔接，严格现场管理，突出人性化管理理念，隧道正洞开挖已突破了1500米，成为温城隧道完成实物工作量最多的单位。

8月28日，武嘉项目部管段K569+924一孔一米盖板涵破土动工，标志着武嘉项目部在全线率先正式开工，打响了武嘉铁路建设攻坚战。由于该工程是既有线改造，施工干扰大，工期紧且点多线长。项目部自进场以来，不等不靠，施工调查、搬迁建点、催要图纸、贯通测量等工作齐头并进，仅用13天就完成了施工前各项准备工作，为提前开工奠定了基础。

安质部专门出台了《中铁三局五公司建设工程施工现场环境保护工作基本标准》，制定了项目队环境保护管理制定及管理措施。20xx年12月21日，在环保部门对公司的烟尘排放、污水处理的环境检测中各项指标全部达到国家标准。

六、在学习中提升素质，让安全成为一种习惯

今年，随着“三标一体”在全公司、全系统范围内的实施，拓宽了安全培训的内涵，提升了培训工作的效果。年初至今，对新转岗复工员工、引进的大中专毕业生、项目经理、专兼职安全人员进行了国家有关安全生产管理知识、安全生产技术，劳动卫生知识和安全技能知识，有关行业安全生产管理专业知识、工伤保险的政策、法律、法规、伤亡事故和职业病统计、报告及调查处理方法、事故现场勘验技术，以及应急处理措施、重大危险源管理与应急救援预案编制、公司内外先进的安全生产管理经验、典型事故案例分析等方面的安全生产知识培训。在着重“培、查”的同时，对肃黄、胶济、四川乐山栈桥、安阳、沾昆、苏州西环、苏州泰让桥、苏州东方大道、宁淮项目等项目利用不同的环境因地制宜，现场进行培训。在全公司范围内进行的危害辨识与风险评价、环境因素的识别评价，通过扎实有效的培训工作的开展，使公司“横向到边、纵向到底”的安全管理网更加稳固，基层管理水平日益提高，全员参与意识明显增强，让安全成为一种习惯，让习惯变得更安全。

七、完成了《安全生产许可证》的首次申请工作

今年国家全面实行安全生产许可制度，安质部作为公司申办此项工作的牵头部门，经过了三个多月的精心准备，做了大量的基础工作，圆满地完成了资料的上报工作。

八、顺利地通过了“三标一体”的第三方审核

20xx年4月，第三方审核在公司进行了全面审核，安质部做为主要受审核部门陪同专家在项目部进行了现场审核，本部门主责的八个程序在审核中一次通过，未发生不合格项和观察项。审核专家对安质部的内业资料给予了高度评价，其中我部门做的《法律法规遵循情况评价》做为样板被专家推荐使用。

九、严格处罚事故责任人

神朔项目经理部在大准线工点K127+300~K127+500处发生中断行车事故及在K117+200~K117+800处（二甲车站）连续发生卸碴车掉道和出现红光带事故。

给公司及集团公司在神华的经营工作及声誉造成了极为不利的影响，对神朔项目经理部相关责任人给予行政处分及经济处罚，并在全公司通报批评。

十、存在的不足和问题

—年来，尽管我们做了大量的工作，但还存在不少问题，主要表现在以下几个方面：

1、安检人员不稳定，由于各项目部及工程队的安检人经常变动，使得安全质量工作不能做到持续有效进行，个别单位的领导忽视安检工作，把安检人员派去从事一些其他的工作，甚至让见习生担当安全质量监督，使得安检机构形同虚设，起不了监督检查的作用。

2、各类报表及需要上报的材料上报不及时，存在催要现象。

3、虽然制定了劳动安全监督检查实施细则和工程质量监督检查实施办法，但各部门的责任制还需进一步落实，完善各项工作标准，以使各项安全质量工作更加细致，具有可操作性。同时，各项目部及工程队的安全生产责任制及规章制度仍需进一步完善。

4、安检人员配备不足，不能满足工作需要，造成工作量大、工作压力加大，给安全生产管理带来隐患。

以上是我们工作中的成绩和不足以及面临的具体困难，在新的一年里，在公司领导的支持和帮助下，我们将努力克服困难，弥补不足，发扬成绩，使我公司的安全质量管理水平再上新台阶。

年度安全质量工作总结 篇6

一、工作背景

作为医疗服务行业，医疗机构的核心目标是提供高质量、安全、有效、合理的医疗服务。要想达到这一目标，医疗机构需要高度重视医疗质量与安全管理工作。

作为医院科室，我们更应该以质量和安全为核心标准，积极推进质量与安全管理工作。过去一年，我们团结协作，齐心协力，共同推进科室医疗质量与安全管理工作，取得了一些成果，在此分享工作经验。

二、工作总结

1.细化岗位责任，落实科室安全职责

安全是全员的责任，在过去的一年中，我们科室注重落实岗位责任，细化管理流程。针对不同岗位安全管理的特点，分别设计了各自的工作流程。严格执行科室安全制度，加强外科手术安全核心流程的管理。

2.建立健全医院医疗质量管理体系

科室医疗质量管理体系是实现医疗服务质量管理的重要手段。我们根据医院医疗质量管理制度规范，制定了科室内部的医疗质量管理体系，逐渐建立了以病人为中心的医疗服务质量和安全管理模式。我们将医院检查、提升质量、致命事件和风险管理、岗位责任分别固定为科室内部的质量与安全管理主题，逐步形成完整的数据结构，有效提高了医疗质量和安全水平。

3.推进风险管理

风险发生是不可避免的，但重要的是我们能够做出预防并最大限度地降低其影响。在过去一年中，我们科室在感染、护理、手术等方面加强风险管理，在科室内部强化了科学管理，建立了科室内部的风险管理与防范机制，明确协同处理机制，及时解决和把控问题，降低了服务中可能出现的潜在事故风险。

4.积极学习质量管理技术和方法

在过去一年中，我们积极学习最新的医疗质量管理技术和方法，持续提高自己的专业水平，了解最新的质量管理模式，学习并实践ISO质量管理体系、6sigma管理、机构绩效评估理论，并在实践中逐渐发现优化方法。我们参加了各类学习、培训机构和交流会议，在聚焦质量、安全和服务的前提下，深入探讨质量管理实践中的成功经验和失败教训，不断推进工作水平的提升。

三、工作收获

一年来，我们积极推进科室医疗质量与安全管理工作，取得了一些成果。在整个过程中，我们做到了如下几点：

1.明确工作方向，以病人为中心，提高服务质量。

2.科学管理团队，创造和谐工作氛围。

3.完善医疗质量管理体系，从分层次推进质量管理。

4.加强风险管理与防范，及时处理问题，降低事故风险。

5.积极学习质量管理技术和方法，为科室提供更好的质量和服务。

综合来说，在推进医疗质量和安全管理过程中，我们始终坚持以病人为中心，激发执业激情，形成了一种浓厚的质量服务文化，最大限度地保障了病人的切身利益。同时，我们也将项目的整个过程转化为提升团队精神、解决科室内部问题和提高专业素质的机会，在工作中得到锻炼和成长。

四、充分肯定

作为医院科室，我们积极推进医疗质量和安全管理工作，稳步提升医院服务质量和安全水平。在未来的工作中，我们将持续加强学习，不断完善制度，提高专业水平，为病人提供更高质量的医疗服务，为医疗机构转型升级作出更大的贡献。

年度安全质量工作总结 篇7

20xx年是十二五规划开局之年，谋略好、起好步、认真落实两级安全工作会议精神，是一季度的安全工作重点。一季度认真组织召开了20xx年度公司工作会议，把两级安全工作会议部署的`各项工作细化到具体工作中，将公司十二五规划及20xx年工作任务全面贯彻落实到了基层;同时加大“两节”期间干部“两下两抓”力度，制定了“两节”期间安全特别规定，确保了全体员工过一个文明、祥和的节日，实现了安全生产，具体作了以下几项工作：

一、认真学习贯彻两级安全工作会议精神

集团公司、新产业公司“两级”安全工作会议的召开，着重规划了十二五宏伟蓝图和20xx年重点工作，公司规定一季度周三学习的主要内容即为，深入学习贯彻两级安全工作会议精神，规定还要求利用简报、安全知识问答、班前会等多种形式进行传达贯彻，树立“以人为本、珍惜健康、安全第一、预防为主”的安全理念;1月10日，公司组织召开了20xx年安全工作会议，会议紧扣“两级”安全工作会议精神，在安全发展、科学发展、和谐发展、持续发展等方面进行了规划和细致的部署;出台下发了公司20xx年第一号文件《关于创新固基、建设本质安全型企业的决定》，编制下发了《领导干部安全巡查制度》，并上报下发。

二、制定落实“两节”期间安全特别规定，安全生产部适时地制定了公司“关于强化春节期间安全生产的特别规定”，对各厂、站部放假期间请假、停产、复工、外出、节日值班等做出明确规定，特别加强了组织领导和干部的值班工作，保证每天部级以上领导干部值班不少于两人，严格执行值班必须到现场，值班必须向上级汇报的规定。

三、节日期间深入现场抓安全。

为确保节日安全，1月23日—25日，公司组织部长以上人员对公司各厂、站、河津服务站等进行了覆盖面100%的检查，共查出各类隐患68条，多为河津服务站，对其中60条隐患进行了“三定”;节后，根据“特别规定”进行了复工前的安全检查，要求所有开工复工的单位必须报公司，由公司组织检查，达到开工条件方可开工;同时着重对节前隐患“三定”进行了复查，全部按要求整改完毕。

四、加强开工前的培训工作

职工培训工作一直是保证企业稳步发展的基础，今年开工，公司特别强调把培训工作作为开工复产安全工作的首要任务：一是要求开工第一天，各厂、站负责人要组织全员进行开工前的安全意识教育，从“两级”安全工作会议精神到公司20xx年安全工作目标进行认真的贯彻学习，围绕安全意识，安全行为等进行教育，将职工在节日期间的兴奋心情收回来，收回到安全生产中来;二是加强复工前职工上岗前的安全规程教育。重温“岗位”“双述”活动，将“双述”落实在行动上，;三是由安全生产部长，亿能公司负责人，对亿能公司转岗新工人进行了岗前安全培训，着重讲了安全意识，不安全行为，公司安全现状，安全知识及安全规程，比较全面的进行了转岗培训。

五、加快安全投入，为安全生产提供保证

年初，公司领导、安全生产部同各厂围绕20xx年发展规划，对生产设备、设施进行了调研、会审，对报废设备、更新设备及需增加新购置设备进行了编制，及时以文件形式上报新产业公司，待批复后，立即实施。现准备购置设备已与厂家联系。二是于3月3日，对到期或失效的灭火器共85具进行了全部更换，至此消防设施完善达标。三是对各厂、站水电设施进行了清查，除有一块水表因天冷冻坏外，全部正常使用，现已联系与水电中心白龙矿进行了更换。

六、三月份工作重点

1、整理安全操作规程、规范岗位“双述”成册，建立档案存放。

2、编制公司一级安全教育教材，全面实施全员培训计划。

3、部署实施各厂机电设备春检工作，按步骤计划、措施进行实施，确保安全。

4、落实安全巡查制度，进一步加强干部作风建设，建立健全各种相关台帐。

5、对公司所有的11台起重机安装了超载、超高显示器;

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质量年度工作总结 篇1

这次去鸿锋服装厂，对我感触很深，他们有条不紊的。管理，方方面面是那么明确，道与道之间的工序流程是那么通畅，是值得我们学习的地方。鸿锋的前道与后道之间当天的产量当天就已经完成，根本就不存在有压活堆积的产品，前道的工作人员对自己的工序认真仔细，有责任心，有了这样积极的工作态度，肯定会带来卓越的工作质量。作为一名质检人员，对我们车间的改善改革有这样的看法：

一、首先员工，（员工主要有车间员工和车间班组长）。要加强员工绩效考核办法，通过强化员工考核制度，要求保质、保量、按时完成部门月工作计划和各项工作，保证质量目标实现。当月应完成任务而没完成扣5分；每有一项工作任务没能按计划进度进行扣2分；发生一般质量责任事故每次扣1分；重大质量责任事故扣30~60分；管理人员要有责任心，改善自己的工作态度，班组长要明确自己处在什么位置，自己该做什么，不该做什么，找清自己的工作方位。

二、客户规定，要求的产品质量，按要求执行，养成良好的工作态度，积极配合，工作中有问题，多与相关的人员沟通，发现问题及时解决。

三、养成开早会的习惯，把当天的工作量安排清楚，对前一天的工作简单地总结、不好的改进，该表扬的班组表扬，该批评的批评，使我们的员工每天都有一个积极的工作态度，定期开展对员工产品质量意识提升有促进作用的会议。

四、班长和检品员之间分工协作、严把产品质量关，一定要把不合格的产品杜绝在未成品阶段、有效地提高产品质量，将返修率控制在规定标准范围之内。

提高产品质量，是提高公司品牌效应的前提保证，做好公司服装产品的质量工作责任重大，任务艰巨，作为质检，我会以自己的责任心和使命感来把公司的产品质量提高到一个新的水平，以此来提高公司运营能力，为公司经济发展做贡献。

质量年度工作总结 篇2

___小学以五级管理为模式，重点通过班主任工作加强对学生的精细化管理，从一点一滴的小事做起，取得了良好的效果。

一、建立五级管理机构，为学生管理打好物质基础：

所谓五级管理，指的是校长、副校长、校委会成员、班主任、学生会这五个级层分工协作，共同做好学生的管理工作。而班主任工作是其中的重中之重。

校长抓全面。管理能否精细化很大程度上取决于一所学校的校长，搞精细化管理的校长的特点是：“真诚待人，踏实办事，情注师生，民主治校，学校发展有目标，改革有思路，推进有办法”，工作方式是：遵循规律改革创新，工作有计划、成绩有奖惩、分工明确，配合默契。

分管副校长抓落实。就是要落实学校在学生管理方面的规章制度，协调上下关系，令行禁止，并将工作中发现的问题提出来由学校讨论，改善或者继续执行。

校委会成员抓分担。校委会成员轮流值周，在这周里做好整个学生管理的检查工作：检查班主任到位情况，督促学生的学习、进餐、休息情况，做好学生的心理疏导工作等等。

班主任抓具体。班主任是学校工作的纽带。一个学校有几个班主任，班主任就是几分之几个校长。班主任的工作决定着学校工作的成败。班主任的工作决定着学生的命运。班主任老师的一言一行，迁移默化的影响着学生。我们学校总的原则，就是“教育，管理从严，指导到位”。

学生会工作抓自主。学生会是学生自己的组织，维护广大学生的利益，为同学们服务是学生会的职责。学生会来自学生，联系同学，团结同学，时刻为学生的利益着想，这是对学生会组织的特殊要求，也是学生会工作不断前进的根本保证。

二、制定一系列规章制度，为学生管理做好制度保障：

社会是个大环境，学校是个小社会。俗话说“国有国法，家有家规”，“无规矩不成方圆”，学校要生存，要发展，一定离不开制度的建设。制度的建设不仅关涉到学校生存状况，还关涉到学校的发展状况。在学生管理方面，我们主要制定了以下制度：

(1)为提高班主任工作积极性，督促班主任保质保量地完成学生管理工作，我们建立完善了《___小学班主任奖惩制度》;

(2)为了服务学生生活，促进学生学习，让学生在学校里养成良好的行为习惯、礼仪规范，我们制定推行了《___小学一日常规要求》;

(3)为了让值周的校委会成员能够为学生服务，帮学校做好学生管理工作，我们制定并实行了《___小学校委会成员值周制度》;

(4)为了规范学校的升旗活动，培养学生热爱国旗、热爱祖国的良好感情，我们制定了《___小学升降国旗制度》;

(5)为了更好的落实学校的规章制度，倾听学生心声，从而不断改善学校学生管理工作，我们学校制定了《___小学校会制度》。分班主任会议和学生校会两种。

建设学校制度文化，其目的是为学校的教育教学服务，使教育教学行为，教育教学活动的开展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，其意义是深远的。一套先进科学的学校管理制度能使学校的领导、教师、学生和职工关系融洽，使学校的每个成员感到舒心、舒适，更好更快地形成共同愿景，使每个成员充满自信与期望，提高工作学习的效率;而没有制度保障的学校，往往人心涣散，工作缺乏目标和追求，既不利于学校的发展，同时也不利于教师和学生的发展。

三、做好学校对班主任的管理工作，重点提高班主任工作积极性：

班主任是学校各项工作在班级的具体组织者、实施者、是德育工作的主力军，是教学工作的具体指挥者。要使学校的整体工作有目的、有计划地实施，抓好班主任管理是关键。

1、班主任实行任命制。每学年开始，由校长和分管学生的副校长协商提出班主任人选，经教代会议研究确定，由校长任命，任期为一年。无特殊情况，原则上中途不撤换。

2、分管校长全面负责管理班主任。教导处代表校长负责班主任管理的日常工作。

3、班主任享有参与德育工作的制定、实施和提出建议意见的权利，享受教育部门规定的班主任补贴。

4、一般情况下，班主任参加少先队组织管理活动。班主任既要有班级管理能力，又要熟悉少先队基本知识，组织领导班队活动的开展。

5、班主任要全面履行学校制定的《班主任岗位职责》，管理好班级工作，教育好本班学生。

6、未经学校批准，班主任不得擅自对学生进行停学等处分。

7、学校每年对班主任工作进行两次考核。期末初步考核，学年结束全面考核。考核以《班主任职责》为依据，考核内容包括工作态度、责任心、工作表现、执行任务、班级的班风、学风与任课教师配合协调情况、班级学生获奖次数等。班主任考核成绩记入教师个人档案。

8、对不称职的班主任，政教处提出，经校委会议研究决定，作出适当的调整与撤换。

9、在考核的基础上，每年评选一次先进班集体和先进班主任，并予以表彰奖励。

10、为促进班主任工作理论化、科学化，不定期召开班主任工作研讨会和班主任工作经验交流会。

四、抓好一日常规管理，做好对学生的养成教育：

学校一日常规是培养学生良好生活、学习习惯的重要手段。我校在学生一日常规方面下大力气进行精细化管理，取得了良好效果。

(一)两课：正课和早晚自习课。

1、学习用品

准备好学习用品：笔、练习本、课本、基础训练。课本包好封面，写上班级和姓名。书包要保持整洁，课本、本子、文具盒要按规定整齐地放在书包里。有体育课时要穿运动鞋。

2、上课

铃声一响，停止说话和活动，快步走进教室，等老师来上课，教师来到学生立即坐正，班长叫起立，师生问好。

听课人坐正，眼睛看老师，耳朵专心听，边听边思考，不懂的地方等老师讲完可以举手问。同学在回答问题时要仔细听，如有不同看法，等同学讲完举手发言。听课时，不做与上课无关的事，不想与上课无关的事，要专心致志。

说话要先举手，得到允许站起来说。说话时人站直，声音要响亮，要说完整的话，口齿清楚，说错了不要怕，再说一遍。不要嘲笑在课堂上讲错的同学，要虚心听取别人的意见。

读书时人要坐直，眼睛离书一尺，读出表情。个别朗读时，要拿起书，声音要响亮，读出语气来。

写字姿势做到眼离本子一尺，手指离笔尖一寸，胸离桌子一拳。听清要求，认真读题，想好再做。书写工整，一笔一划不马虎，尽量不用橡皮擦。

3、下课

放好下一节课的学习用品，再走出教室。走出教室不要拥挤，同学之间要互让，统一靠右行走。先上厕所，再休息或活动。

(二)三操：早操、课间操、眼保健操

排队一条线，动作快、静、齐。踏步有精神，抬头挺胸，一拍不乱。做操听口令，动作到位，一丝不苟。排队走路思想集中，不东张西望。班主任教师与值班领导陪伴学生一起上操，保证三操质量。

(三)两休：晚休和午休。

按时休息，按时起床。熄灯后不再说话、学习、看书，以避免影响第二天的学习和生活。三餐之后要打扫好宿舍卫生，先洒水后扫地，保证宿舍卫生。班主任教师每天早晚两次到学生宿舍检查学生的休息情况，在学生睡觉以后离开，在学生起床以前到校。每天有一名校委会成员在学校值班室值班，全程管理学生的休息情况。

(四)卫生常规

书包要整洁，桌椅、抽屉要清洁，学习用品摆放整齐。不随地吐痰，不乱丢纸屑。每人自备一只塑料袋，放自己的杂物。平时要勤换衣，勤洗澡，勤剪指甲。每天带餐巾纸、卫生纸备用。打扫卫生要认真，先扫地，再擦桌椅，最后关窗。

五、开展丰富多彩的文体活动，促进学生的全面发展：

学生在丰富多彩的活动中，才更容易发挥才智，提高能力获得全面发展。我们学校在学生管理方面开展了多种多样的文体活动，让学生在活动中得到锻炼。

我们每学期都要开展学生体操比赛、拔河比赛、乒乓球比赛、歌咏比赛、演讲比赛、作文大赛、书法比赛。每次活动班主任教师、相关艺术教师、学校分管领导都要靠上辅导与组织。比赛结束评出一二三等奖，并发奖。让学生得到成就感。

精细化管理，首先要解决思想观念问题。精细化管理不是喊喊口号、唱唱高调、出出风头、凑凑热闹、开几次会，考几次试;而是遵循规律、循序渐进、求真务实。学校领导和教职员工既要消除好大喜功，心情浮躁，急功近利的心理;又要克服追求时髦，搞形式主义等不良做法。我们认为：教育原本不需要跟风逐潮，不需要不断的花样翻新，而是需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。我们认为这就是对精细化管理的诠释。

质量年度工作总结 篇3

在县应急管理局的业务指导下，认真贯彻落实国务院安委会和省委、省政府、市委、市政府和县委、县政府的相关文件要求，我镇制定《下洋镇安全生产专项整治三年行动实施计划》，紧紧围绕促进经济发展和确保社会稳定的大局，一切以人民生命至上，强化安全生产责任意识，加大安全宣传教育力度，着力抓好安全生产各项工作的落实，有效遏制各类重特大事故的发生，有效地维护人民群众的生命财产安全。现将我镇开展安全生产专项整治三年行动工作成果总结如下：

一、强化组织领导，压实安全责任

扎实推进党政领导班子安全生产“一岗双责”工作制度，根据“管行业必须管安全,管业务必须管安全,管生产经营必须管安全”的原则，党政主要领导对安全生产工作负总责，分管领导为直接责任人，各单位负责人为本单位第一责任人，在履行本职工作的同时，切实把安全生产工作摆上重要议事日程，形成齐抓共管良好局面。为加强安全生产的组织领导，镇主要领导传达了上级各项关于安全生产的指示精神并亲自带队检查安全工作，亲自督办重大隐患，真正做到时刻把安全工作放在心上、抓在手上，不断强化政治意识，压实压紧工作责任，全力维护保障全镇安全生产年度目标实现和安全生产形势持续稳定，根据年初计划，深入开展安全生产专项整治三年行动工作，全面推行安全生产“一线三排”工作机制，以对人民群众生命财产高度负责的态度，进一步增强责任感和紧迫感，始终绷紧安全生产这根弦。

二、突出工作重点，全面排查隐患

为切实做好我镇安全生产专项整治三年行动工作,有效防范各类生产安全事故的发生,确保全年全镇安全生产形势持续稳定,我镇根据县安委办的一系列工作安排和部署，在辖区内对危险化学品和烟花爆竹、消防安全、道路交通、水上交通安全、建筑施工、森林防灭火、食品安全、汛期安全等重点行业领域开展安全生产大排查大整治工作。根据不同时期，我镇都制定了详细的实施方案，成立领导小组，组织相关职能部门深入各重点行业领域进行大排查、大整治，取得了明显成效。今年以来，全镇开展安全生产检查108家/次，共排查出一般隐患55处，已完成整改55处。

（一）消防安全方面

组织应急办、派出所及消防队等力量对经常性开展消防安全检查工作，深入镇域范围内的加油站、民宿、超市、三小场所、电动车等人员密集场所，按照三年行动年度计划深化推进专项整治，严查“三合一”违规住人、电动自行车违规停放或充电、消防车通道堵塞等突出风险。对排查出的消防隐患，要求相关单位负责人落实整改措施，确保及时整改到位。此外，统一与加油站签订了《加油站安全承诺书》及《责任书》，切实明确企业主体责任，进一步提高企业安全防范意识。

（二）危险化学品与烟花爆竹方面

对危化品企业（加油站）进行检查。我镇主要对危险化学品加油站涉及重点监管的重大危险源开展检查工作，重点强化危险化学品生产、储存、经营、运输、使用的安全监管，以及各种消防设备、环境等的安全监管，严防油泄漏、爆炸、污染等事故发生。节日期间，组织人力对各个烟花爆竹销售点逐一进行安全检查，与8个具有销售烟花爆竹资格的销售点签订《安全销售烟花爆竹承诺书》，明确具体安全生产保障措施，进一步营造安全生产工作氛围。

（三）道路交通安全方面

一是对重点路段及区域开展摸查。重点对中、小学校周边及镇区经营性场所、市场路段等人流聚集处开展道路隐患排查，尤其注重加强对学校周边交通问题的整治力度，确保中、小学校师生出行安全。二是开展车辆规范化整治。在全镇范围内开展摩托车、三轮车及拖拉机等车辆摸底排查，对乱停乱放的车辆进行劝导、查扣，对非法载客的车辆予以扣押，限制其上路；积极组织辖区内各类车辆，尤其是中、小学校等校车进行安全检查，对存在安全隐患的车辆，要求其立即整改，对达到报废标准的车辆，立即报废。

（四）建筑施工方面

为进一步加强农村建筑施工安全，及时排除建筑施工隐患，我镇联合规划办等有关部门对在建的房屋逐一摸排，组织建筑户和建筑施工包工头等人员开展安全生产宣传教育，重点排查各个建筑施工工地现场安全管理环节存在的问题，把问题解决在施工工地，从源头上杜绝建筑施工安全事故。

(五)学校安全方面

主要对学校安全、学生安全教育、学校安全制度、措施、食品卫生安全、校舍安全、学生交通安全等各方面进行检查。对不符合要求的，政府要求中心校园及时做出整改。并要求学校签订安全责任书。

(六)森林防火安全方面。

健全组织机构，制定工作方案。在清明节及防火警戒期间组织林业站对辖区内重点林区展开拉网式隐患排查，并在广大群众中大力宣传，通过挂横额、发宣传单等形式提高群众防火能力和降低森林火灾发生。今年来，林业站在下洋辖区发宣传单达200多份，挂横额20余条。

(七)汛期安全治理方面。

为切实做好今年的防汛工作,掌握工作的主动性,我镇政府已多次组织水利所、应急办、渔政中队等相关部门,对按照“查细、查全、查实”的要求,对全镇主要防护堤、水闸、在建的建筑物、危房、加油站、低洼地带、水产养殖场、渔船、涉渔“三无”船舶、电力通信等重点设施（场所）进行全面检查,针对安全隐患进行了详细的排查摸底，并做好检查登记工作。同时,针对汛期可能出现的问题制定了应急预案和度汛措施,为今年的防汛工作打下了坚实的基础。

（八）其他重点领域的安全监管：为了使检查工作制度化、规范化，深化隐患排查整治工作，督促隐患责任单位及时进行整治，应急办每星期由分管领导带队开展定期和不定期的安全生产专项检查，既查硬件上、行为上的隐患，也查管理上的疏漏，发现隐患现场下达整改指令，跟踪管理，做到五落实，严重隐患坚决停产停业整顿，把各类隐患消灭在萌芽状态；其他行业领域按照“管行业必须管安全,管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”的要求，持续抓好安全生产隐患排查治理工作，有效防范群死群伤事故发生。

三、加大宣传力度，增强群众安全意识。

根据上级要求，利用标语、横幅、宣传栏等形式向广大群众宣传安全生产的重要性和必要性，使他们提高安全认识，切实做好广大人民群众的安全意识，牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想。组织各有关单位、企业开展自查、自报，切实反映安全隐患，做到不留死角，不走过场，并认真执行四项制度，按照镇委镇政府提出的绝不能发生重大以上生产安全事故和群死群伤等影响较大的生产安全事故的要求，进一步提高对做好安全生产应急管理工作极端重要性的认识，克服麻痹和厌战思想，进一步落实安全生产责任，强化安全生产监管，确保安全生产的各项措施落到实处，坚决防止各类生产安全事故的发生，保持全镇安全生产形势的持续稳定。

四、加强规范管理，完善企业安全生产监管。

一是严格实行值班制度，各部门严格落实定岗值班和领导轮流值班制度，行政主要负责人全程带班，保持24小时通讯联络畅通，确保随时备勤出勤。二是各部门单位要认真落实各项安全生产应急预案，做好预测预警、协调指挥、应急处置的准备工作，落实人力、物资、通讯等各项应急保障预备措施。三是应急救援队伍要做好值班备勤工作，确保一旦发生突发状况，应急队伍成员能够在规定时间全部到达。

质量年度工作总结 篇4

质量是医院管理的核心和重点，20xx年是贯彻落实卫生部“医疗质量万里行”活动之年。以“医疗质量万里行”为契机，为进一步提高护理质量，保障护理安全，护理部做了大量细致的工作。护理部根据内蒙古自治区卫生厅下发的《医疗护理质量管理标准》，对我院三级护理质控组分组名称进行修改；原质量安全组、病房管理组、护理记录组、消毒隔离组、三基三严组分别修改为基础护理质量控制组、病区管理质量控制组、护理文件质量控制组、专科护理质量控制组、护理管理质量控制组。根据工作需要，护理质量管理委员会部分人员进行调整。护理部根据内蒙古自治区卫生厅下发的《临床护理质量管理规范》一书，结合我院情况，对护理质量考核标准进行修改，并编写《护理质量管理手册》。

护理部每月召开质量控制分析会议，组织各质控组长对各项护理质量进行讲评并针对出现的问题进行整改。三级护理质控组针对存在的问题做到每月有纵向反馈，季度有横向分析的全面质控汇总。将月查反馈表发至科室，护士长针对科室存在问题，组织科内人员学习，及时整改。季度反馈表一式两份返回科室及护理部存档。具体总结如下：

一、细细研读标准，合理质量控制。

继续本着“一切以病人为中心的服务理念，从满足病人需求的角度出发，结合临床实际工作，细细研读质量考核标准。做到合理质量控制，护士长严把质量关，做好科内Ⅰ、Ⅱ级质量控制工作。

二、强化质量安全意识，提高护理质量。

1、对全院护理工作的各个环节进行质量控制和风险监控，尤其是重点部门，重点人群、重点时段；要求护理人员严格执行核心制度；对护理质量逐级进行控制。达到及时发现问题，认识问题、解决问题的目的，加大处罚力度。执行《护理人员考核标准、处罚细则及补充规定》，做到质量控制有章可循。

2、加强了对低年资护士、见习护士、护工的培训并考核。按照《合同制护士、见习护士、护工管理办法》规范对她们的管理，以确保年轻护理工作者的工作效率及督查工作的实施。

三、以护理质量考核标准，规范临床护理工作，确保护理安全。

1、基础护理质量控制组，按照护理质量安全评分标准及基础护理质量评分标准对临床护理工作进行检查和督导。加大对急、危、重症患者的质量安全检查力度，针对检查中存在的问题，进行分析，并提出整改措施。每月将质控反馈单返回科室存档。全年一级护理病人总数59240人，护理合格率98.2%；危重病人护理合格率99.6%；急救物品、药品、器材设备完好率100%；基础护理合格率100%；院内褥疮发生率为“0”；无一例护理并发症发生。全年扣罚57人，合计金额：1360元。

2、加强了低年资护士的培训及考核力度，操作前注重对患者的评估，操作中注重与患者的沟通，操作后注重效果评价，使整个护理过程更加人性化。全年各级各类护理人员进行了28次考核，涉及1164人次，平均得分84.8分，未及格的200人经补考后全部合格，三基三严考核合格率为100%.全年扣罚152人，合计金额3770元。

3、专科质量考核组：加强了专科及分级护理人员的技能培训，根据专科特点，护理部组织观看了《护士岗位技能训练50项考评指导》光盘的13项专科技能操作。并按专科进行考核，全年理论考核83人，操作考核83人，全部及格，及格率达100%.全年质控无扣罚。

4、护理文件质量控制组：20xx年根据《医疗护理质量管理标准》对护理文件书写做了很大改动，全年护理部将护理病历的书写做为重点检查项目，不断组织学习培训，并组织全院护理人员络教学《护理文件流程环节质量控制》，进一步规范了护理文书的书写，真正做到客观、真实、准确、及时、完整。全年扣罚15人，合计金额：300元。

5、病房管理质量控制组：进一步规范病房管理。我院内科病房竣工以来，未确保患者安全，新增设了许多安全设施，如:走廊扶手、卫生间扶手、输液挂钩、温馨提示板、静脉液体摆放盒，及各种小心地滑、小心烫伤、危险勿动等标识。病房管理组针对病区设施，布局、服务要求病房管理等方面内容进行检查，保证病区设施齐全，确保安全。全年扣罚8人，合计金额160元。

四、病人的安全管理：

1、针对《患者安全目标》要求，护理部完善了相关制度及程

（1）腕带的使用

（2）转科病人交接登记本

（3）抢救药品明细

（4）危极值报告制度及登记本等。

2、进一步加强了重点科室的安全管理工作，例如：手术室、诊科、ICU、消毒供应中心、血透室、产房，根据专科特点，护理部每季度按专科质量考核标准对以上科室进行质量检查。

3、根据《护士长工作质量评分标准》、《医生、护士对护士长工作质量考评》、《护士长工作手册》的完成情况，对全院护士长的工作做综合测评。全年扣罚护士长40人次，处罚金额2530元。

全年护理质量控制委员会在护理质量检查过程中，处罚护士长40人次，处罚金额2530元；处罚护士225人次，处罚金额6620元。在护理质量检查中因未执行护理人员行为规范细则，扣罚17名护士，金额在930元。全年质控金额：10080元。

五、效果评价

1、一级护理全年合格率98.2%（比去年低0.4个百分点）危重病人护理合格率99.6%（比去年等同）。

2、急救药品、物品、器材、设备完好率100%（与去年等同）

3、常规器械消毒灭菌合格率达100%.

4、基础护理全年合格率达100%

5、年褥疮发生次数为0，无一例护理并发症发生（与去年等同）

6、一人一针一管一灭菌一带合格率达100%.（与去年等同）

7、专科质量考核及三基三严合格率达100%.（与去年等同）一级护理合格率降低其原因分析：

1）新上岗的年轻护理人员较多，她们的业务及技术水平较低；

2）病人较多，护理人员不足，不能满足临床需要。

六、改进措施：

1、继续扩大护理队伍，引进高护毕业生。按护士条例要求：近期内护士与床位比达到1：0.4。

2、加强低年资护士、见习护士的学习培训，优化护理队伍。

3、专科培训：国内外学习相结合，选派护士长参加协和医院、中日友好医院举办的重症医学科培训班，进行专科培训，并就培训内容在重症医学科对全院护士长进行轮训。

内蒙古林业总医院护理部二零一零年二月三日

质量年度工作总结 篇5

时光飞逝，这光荣与梦想共存的20xx年即将过去，在各部门的相互帮助和配合下，本部门完成了公司交给的多项工作，但也存在着许多改进之处，总的概括来说是：工作做了不少问题也不少，在即将到来的20xx年，我们会在20xx年的基础上再接再厉，迎接新的一年工作的挑战。以下是我部门今年的工作：

一、质量部门总体情况：

目前质量部人员共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了对产品的检测力度。不管是从原料进厂还是产品出库都能进行全程的控制，彻底能保证终产品的质量，来满足客户的要求，今年本部门针对半成品控制、成品控制、成品感官检验、理化检验、微生物检验及产品及时送样检测做了大量的工作，对厂区及车间内的卫生环境也加强了控制，按培训计划定期给生产线员工做培训，不断的提高员工的食品安全知识教育，保证生产产品的质量安全。

二、公司质量体系运行情况

20xx年对公司的质量体系文件进行了修改与换版，主要因原来的《质量手册》、《程序文件》不太适宜公司体系的运作，其中《程序文件》中的部份程序文件太过于简单，可操作性并不强，在原《程序文件》的基础上，又增添了不少其它的控制程序来保证生产产品的加工过程。今年，完善了公司的体系管理机制，添加了《个人岗位职责》、《生产工艺技术》、《作业指导书》及设备操作规程等文件，让员工能更好的熟悉和掌握生产工艺技术。对现场的生产操作情况能及时予以记录，以便于对产品的质量追溯。

今年六月，质量部门对组织内部进行一次内部审核和管理评审，以及通过了北京世标认证中心的外部监督审核。总共内外审核发现了9项不符合,不符合项分别为生产部三项，行政人事部两项，市场营销部、质量部、采购部各一项，已于20xx年10月18日前所有的不符合项均匀已整改完毕，整改措施有效。

三、产品的质量控制和检测方面

因质量部门人员的增加，现对生产车间的加工卫生及产品的半成品严加控制，不符合产品要求的半成品严禁流入下道工序，对车间班组长的工作加强监督管理，促进生产加工产品符合客户的要求，质量部对生产的半成品抽检合格率达到98%以上。同时，也针对成品出库前，必须经过质量部进行逐批次进行随机抽样检验，经检验合格后才能出厂，今年总共出厂批次354批次，不合格品批次为0，合格率达到100%。

修订了《原辅料检验标准》，规范了进料检验作业流程和检验标准，并积极与采购部沟通建立良好的进料检验工作流程和领料的机制;公司定期每年对供应商进行选择和评估，不符合公司产品要求的供应商不予选择， 拒收公司不符合要求的原材料，每年定期对质量部的检测设备定期送往长沙质量技术监督局进行检定，不合格的设备进行报废处理。对进厂的原材料和生产的成品进行检验，无任何遗漏检验批次。抽查检验的准确率达到99.8%。

今年公司因市场的需求，不断的加强对新产品的研发，不断提高公司的产品品牌形象和产品的质量，对不适合市场的产品进行淘汰，来应对市场的需求。虽因公司厂区的生产及包装车间环境并不太理想，生产出来的产品不能全部保证产品质量要求。同时，员工在操作过程中没有严格去规范操作，或管理方面监督力度不够，将严重的影响产品的质量问题，公司仍将进一步去加强生产管理，改善厂区的生产和包装环境，确保生产产品的质量符合标准要求。

20xx年计划：

时光飞逝，转眼即将进入20xx年，时值公司发展增向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，质量管理工作任重而道远。

过去的一年质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部将继续按公司制定出的总目标，将质量工作向各部门深入的指示，提升质量部及管理人员的素质和教育，做好20xx年的质量管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量满足客户的需要，在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析和策划，必要时将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。

质量年度工作总结 篇6

按照天津市公安局的部署要求，结合当前正在开展的“治安乱点大排查大整治”专项行动，春节前夕，市公安局治安部门进一步加强了烟花爆竹安全隐患排查整治工作。

工作中，治安部门严格落实烟花爆竹安全监管法定职责，从维护公共安全、保障人民群众生命财产安全的高度，将烟花爆竹安全监管工作抓细、抓实、抓到位。严把烟花爆竹运输末端监督关和烟花爆竹燃放安全关，加强对各类烟花爆竹违法犯罪活动的侦办工作，不放过任何一起烟花爆竹违法犯罪行为。同时，积极配合安全监管等部门，做好查处打击非法制贩烟花爆竹工作。行动期间，组织专门警力，对城乡结合部、城中村、出租房屋等部位进行重点摸排，及时发现从事烟花爆竹非法生产的“黑作坊”和“黑窝点”。针对非法生产烟花爆竹需要外购引火线、氯酸钾、硫磺等原材料及半成品的特点，进一步加大路面巡查和重点抽查力度，充分发挥治安卡口的屏障作用，坚决防止非法原材料流入本市，从源头上遏制非法生产烟花爆竹行为。此外，加大安全宣传教育力度，建立举报奖励机制，有效激发群众参与热情，在认清非法生产烟花爆竹危害性的基础上，积极检举揭发违法犯罪线索，形成了全民参与遏制非法烟花爆竹的浓厚氛围。

质量年度工作总结 篇7

县质量技术监督局食品安全整治工作总结

今年以来，x县质量技术监督局在县政府的正确领导下，按照x市局质量技术监督局食品安全整治工作要求，结合x县实际情况，积极采取措施加强食品质量源头监管工作。我局高度重视，把食品安全整治工作作为各项工作的重中之重，突出抓好落实，开展了一系列工作，并取得了一定成效。截止目前，我局已基本建成食品质量安全监管网络，并在完善各项监管措施的基础上，狠抓了工作落实，使x县食品质量安全监管工作提高到了一个新水平。现将一年来的工作总结如下：

在今年的食品安全整治工作中，我局统一思想，克服困难，强化监管职能，完善监管措施，迅速开展了一系列工作，并取得了一定的成效。具体表现在以下三个方面：    （一）对食品企业做到了底数清，情况明。我们首先组织对全县食品企业开展了普查建档工作。由局质量监督管理股负责，抽调10人组成4个企业普查登记小组，按照x市局质量技术监督局“五清楚”的要求，逐个乡镇、逐个企业进行分片包干普查。共普查食品企业x家，其中监管类食品企业x家，豆腐坊、馍店等拟监管食品企业x家。对于普查到的企业，我们共建立了电子档案x份和纸质档案x份。在企业档案管理方面，我局编制了食品安全监管网络手册。手册中除了收编一些食品安全网络建设的工作材料以外，还编制了监管类食品企业目录。通过目录，可以在手册中找到企业的基本情况。企业的基本情况包括地址、法人代表、监管责任人、企业信息员、联系方式等。另外，在企业基本情况里还显示了企业的归档号。通过归档号，可以直接找到每个企业的档案，使工作档案材料的管理基本上达到了规范化。    （二）细化了监管责任，明确了监管重点。在全面普查、建立档案的基础上，我们按照市局要求，采取定区域、定企业、定人员、定措施、定责任的“五定”工作模式。一是把全县20个乡镇划分为两个责任区，局长负总责，两位副职分别为两个责任区的责任领导。局机关质量监督管理股、法规股、安全股、标准计量股四个股室分别为责任单位。我们还为各责任区内的每一个企业都明确了监管责任人。二是我局对x家监管类食品企业划分了监管级别。其中A类监管x家，B类监管x家，C类监管x家，D类监管x家。三是对每个监管类食品企业都指定了企业质量安全信息员，并对信息员进行了培训、明确了职责和义务，颁发了聘书。四是我局根据每个企业的具体位置，绘制了食品质量安全网络图。图上都标明了企业的名称、位置、生产产品、法人代表、联系方式、监管级别等内容，确保对于质量安全事故做到早发现，早联系，早处理。    （三）健全了监管制度，强化了监管措施。经过多次召开有关人员会议讨论研究，征求意见，我们制定了局长岗位职责和责任区领导、责任人岗位职责以及工作规则，在工作规则中明确了责任人和各股室、二级机构的工作关系，对于如何开展工作，发现问题怎么处理等环节都作了明确规定。我局依据有关监管要求，结合在普查登记中掌握的企业具体情况，制定了《x县食品生产加工企业质量监督管理办法》，向县政府汇报以后，得到了政府领导的肯定，并以县政府文件的形式下发到各乡镇、相关单位和企业。《管理办法》包括总则、企业义务、企业分类、监督管理、责任、附则六个部分，为我局突破地方政府对企业的各项保护政策，顺利开展日常监管工作提供了依据。为规范巡查工作，我局制定了《食品企业监管巡查工作方式》，对巡查内容、巡查项目和巡查的.记录等方面作了具体的规定。   （四）实行科学的巡查工作方式。食品安全整治的大部分工作都要凭巡查制这一方式去完成。在落实巡查制工作中，我们所面临的客观实际是人员少、任务重、工作量大，如果我们只是简单地实行一组一车一片的巡查方式，难免会出现“蜻蜓点水、雨过地皮湿”的现象，达不到实际效果。在提高巡查工作有效性方面，我们重点抓了两点：首先是设立了巡查工作组织机构。巡查工作需要协调全局力量共同完成，如果没有一个健全合理的机构去组织协调，那也只能使巡查流于形式，实现不了预期的效果。针对这种情况，我局成立了巡查工作领导小组，由局长任组长，各责任区责任领导任副组长，并设立了领导小组办公室，使巡查工作能够有组织、有计划地进行。其次是合理规划，采取多种形式开展巡查工作。一方面做好区域巡查。各责任区人员按照分类监管制度规定的巡查频次，深入所有建档备案企业，掌握企业生产经营的动态变化情况，同时，调查责任区内新增加企业情况，解决好了“面”上的问题。另一方面做好专项巡查，在适当的时机，根据有关文件精神，对食品、农资、建材等需要集中力量进行整治的产品，由巡查工作领导机构组织开展专项巡查，解决好了“块” 上的问题。另外，对重点企业、重点产品、重点区域以及群众反映强烈、被新闻媒体曝光的违法行为，开展重点巡查，做到反复查、突击查，有效解决了“点”上的问题。 回顾一年来的食品安全整治工作，我们有以下三点体会：

一是必须主动汇报工作，正确处理整治与服务的关系，争得地方政府的理解和支持。年初，我局就将有关省、市质监部门食品整治工作会议精神向县政府主要领导进行了汇报。在汇报中，我们还向县政府分析了x县食品企业的监管现状、存在的问题以及近两年在整治工作中取得的主要成绩，并提出了我局贯彻落实食品安全整治工作的具体措施。通过积极汇报，引起政府领导对食品安全整治工作的高度重视。

二是必须加强与各乡镇和相关部门的协调配合。在食品安全整治工作中，我们还注重与各乡镇和县工商局进行沟通联系，争取他们的支持。

三是必须结合实际，集思广益，提高各项措施的可操作性。我局多次召开中层以上人员会议、党组会议，研究措施，安排食品安全整治工作。结合我局实际，制定了《x县质量技术监督局服务监管打假三项责任制》，成立了食品安全监管领导小组。另外，监管责任区划分以后，我局专门召开了各责任区、责任单位人员会议，进一步征求意见，对监管服务打假责任的分解进行了适当调整，力求做到合理分配，既防止有些人没有能力监管，又防止了有些人没有监管任务。

从x县经济发展实际和我局工作实际来看，抓好食品质量安全监管工作还要面临以下问题：

一是面临着监管力量严重不足的问题。x县有x个乡镇，监管类食品企业x家，小作坊x家，仅对这些企业的监管压力已经不小。再加上由于小作坊门槛比较低，竞争能力差，比较容易出现新增和停产现象，数量不稳定，隐蔽性强，都可能导致监管工作不够全面。

二是面临着食品生产企业利益唯上而带来诚信缺失的问题。一些生产企业只看到眼前利益，不按标生产或无标生产，对产品不进行出厂检验，直接进入市场，食品质量无法保证。更有甚者，一些食品生产企业通过掺杂使假、以次充好、滥用添加剂、用非食品原料甚至使用有毒有害原料加工食品等等，以达到降低成本的目的。

三是还没有充分调动企业的积极性。目前食品安全信用体系建设还停留在政府操作的层面上，发挥企业主动性不够，对诚信守法企业缺乏褒奖措施。

我局下步工作的总体思路是：以分片定责制为重点，以巡回检查制、监督抽查制为主要内容，以乡镇和村为基础，积极探索并努力形成“监管部门、乡镇政府、村委会、企业自身”四位一体的长效监管整治模式，逐步实现“政府监管、行业自律、企业自负、群众参与、责任共担”的食品安全工作新格局。具体工作打算有三点：    （一）积极发挥基层组织的作用。一是发挥村干部的优势。对小作坊类食品加工点的监管方面，村委会、村干部的监督优势十分明显。他们对本村情况“知根知底”，与企业主较为熟悉，让他们参与企业的监管和服务，一方面工作更全面，另一方面提供了较好的群众基础。同时，切实解决了“管得着、看不见”和“看得见、管不着”的问题。质监部门由于受到监管条件的限制，不可能每时每刻都盯着企业，而村干部在经常的走动中，对企业及小作坊的生产情况了如指掌，一旦掌握企业有假冒伪劣行为就能及时向我们举报，企业的整顿整改情况以及新增或关停并转情况也能及时反馈给我们，食品生产企业信息库就能及时动态维护。二是发挥行业自律的优势，通过行业协会，加强对食品生产加工企业的业务培训和技术指导，在统一管理、统一检测方面发挥作用，开展同行企业的相互监督，积极引导生产企业诚信守法经营，实行行业自律。    （二）进一步抓好分片定责制。一是单位自身层面。抓好局属各部门的协调配合，严格责任追究。二是乡镇（街道）及村（居）委会层面。配备好食品安全监督员，充分发挥监督员的积极性和主动性，适当赋予监督员的监督职能，经常性地组织开展检查活动，努力做到“乡乡有人管、村村有重点、厂厂有人查”。三是食品生产企业层面。建立企业质量信息员定期汇报工作制或者述职报告制，抓好信息员的培训和考核，全面形成纵向到底、横向到边、不留死角的监管网络。[出自-]    （三）努力形成长效监管模式。一是强化食品出厂强制检验制度。购置必要的检验检测设备，配备必要的检验人员，履行好食品出厂的强制检验义务。二是强化原（辅）材料和各类添加剂的入厂检验制度。确保原（辅）材料质量合格可靠，防止滥用添加剂，杜绝使用违禁添加剂。三是建立质量预警机制。对于巡回检查、回访、监督检查、执法检查等监督管理中发现的质量问题，及时采取措施，切实落实整改，把问题消灭在萌芽状态。四是强化行业协会建设。使协会成为企业与监管部门、企业与企业之间沟通的桥梁，积极探索行业协会通过其内部的制约与激励推进企业诚信体系建设，提高企业的自律、自强意识。五是强化舆论宣传，提高全民安全意识。尤其要通过乡镇（街道）和村（居）委会食品安全监督员作用的充分发挥，广泛收集民声，倾听民意，采取针对性措施，提高食品安全保障能力；通过建立健全食品安全举报奖励制度，及时查处各类违法行为，不断规范市场经济秩序。六是强化与药监、卫生、工商等有关部门的沟通与联系。建立健全食品安全工作联席会议制度，及时交流并共同协商解决食品生产、流通领域出现的新情况、新问题及新矛盾，切实有效地保障各项工作落到实处。

食品安全整治工作涉及面广，任务艰巨，责任重大。虽然我局在食品安全整治工作方面取得了一些的成绩，但是离上级要求还有一定差距，在下步工作中，我局将紧紧围绕省、市质监部门及县政府食品安全整治工作部署，立足实际，着眼长远，扎实工作，为确保x县食品安全做出更大的贡献！     

质量年度工作总结 篇8

20__年年度，在两级公司的正确领导下，在相关部门的配合下，以进一步完善质量管理网络为出发点，加强产品生产过程的控制力度、工序的控制本事及工艺纪律的执行情景，确保产品质量稳定提升。现将20__年年度的质量技术工作总结如下：

____产品：今年年度针对去年用户提出粒度粗的问题，适当降低氯离子浓度，减少一次通液氨量，PH值控制在6～6.5。进一步加强了镍离子、氯离子浓度和pH值的控制，严格执行技术操作规程，保证____产品的松装密度和细粉率持续稳定。对电解液中的镍离子、氯离子含量，要求车间每一天由专人负责抽样分析，随时调整镍离子及氯离子含量，使之贴合工艺技术操作规程的要求。同时要求岗位人员要严格按照5分钟一次的刷粉周期，保证电解的细粉率，为产品的后续处理创造保障条件。使____产品的细粉率稳步提高。日常生产中加强-300目细粉率的检查力度，使-300目细粉率得到有效控制。

(1)在质量体系管理工作中，严格按照《质量手册》、《程序文件》的要求执行，进一步贯彻精细化管理的精神，从细微处着手，加强产品过程控制和现场管理，稳定和持续提升现有各种产品的质量。同时配合项目组做好新投产项目的质量管理工作，以最快最短的时间做到了稳产达标。同时，把工艺纪律的执行情景的检查和关键工序的控制作为质量管理工作的重中之重，严肃执行工艺纪律的重要性，把住了生产的各个环节，保证最终产品质量。同时，加强了最终产品的检验，并且加大对化验分析人员的抽查力度。

(2)完成《___产品》行业标准的起草、评审及审定工作，并上报最终报批稿。该标准的起草完成，将为我公司___产品进一步提高市场占有率，起到进取的推动作用。同时完成《____产品》国家标准修订的各项准备工作。

(3)组织起草制定《5kta____产品作业指导书》、《5kta氧化____产品作业指导书》、《废水处理站作业指导书》，并下发实施。同时对现有的《技术操作规程》进行了全面修订，力求使操作规程具有实际指导作用，以保证工艺技术条件的执行。

(4)组织相关人员参加“三标体系”的培训，以及内审员的培训，卓越绩效标准模式关于卓越绩效自我评价培训和标杆管理专项培训。为了解公司自我的优势和改善空间，指导单位今后的策划工作，建立框架体系，实施卓越模式，提升绩效和本事持续发展。

20__年，加强了各类产品的质量检验力度，异常是新开发的三项产品，在做好检验的同时做好跟踪和反馈。

1、__产品。会同车间不断经过质量检讨会的形式，查找和整改生产中的不足，并根据电池厂家对__产品样品检测后反馈的信息，产品产品中硝酸根和硫酸根有超标现象，加强了__产品物料的洗涤工艺控制，严格要求按照__产品物料的洗涤操作规程进行洗涤，消除了硫酸根和硝酸根超标的现象。对硫酸镍的生产实行全程监控，严格控制其杂质成分含量。下半年由于环境等方面的影响，产品质量出现较大波动，质检人员跟班检查每批、每班__产品的产品质量，使产品的内、外质量得到了保证。

____产品的松比与粉末的粒度有直接关系，粉末愈细，2、镍粉方面，

松比越低，粉末的粒度与电解过程中工艺条件控制有直接的关系，所以，降低镍粉松比应从电解过程中控制最佳的工艺条件入手在做好检验的同时进取与车间做好配合，使出厂镍粉质量得到有效控制。20__年监督和处理集团公司商洽会提出松装密度超标镍粉问题一项，保证了入库产品合格率到达100%。

3、____产品方面，进取督促规范各项标识和过程控制，加强了中间产品控制力度，实行每班检验员跟班，重点检查____产品还原后外观颜色、粒度、氢损检测时烧结状况等指标，及时与车间进行沟通，加强了控制力度。对质检员集中进行业务培训，加强了____产品的粒度监测，对产品氢损波动及时查找原因，产品的外观颜色较过去有较大改观。

4、氧化____产品方面，进取规范产品组批和取样方法，加强产品质量跟踪，及时反馈质量信息和调整产品质量标准，不断满足用户要求。

题做到及时处理，同时在管理中做到经常深入现场调查研究，力争从源头上解决。日常工作严格按照三标管理体系要求，强化工艺纪律管理，及时修订生产工艺等作业指导文件，确保生产操作的准确无误。

20__年1～9月份，__产品、____产品、___产品、____产品、氧化____产品、____产品产品入库合格率100%。

__产品：截止9月份完成685.12吨，检验合格率98.61%。____产品：截止9月份完成156.503吨，检验合格率100%，一次成粉率平均为83.26%。

___产品：截止9月份完成146.455吨，一次检验合格率100%。电积____产品：截止9月份完成390.27吨，一次检验合格率72.42%。

氧化____产品：截止9月份完成321.304吨，一次检验合格率100%。

____产品：截止9月份完成692.328吨。一次检验合格率99.38%。

1、建立健全并修订公司所有产品技术标准、检验标准及原辅材料标准。

2、完成本科室相关制度的建设工作，共起草制定制度及规定8项。

1、20__年，质量工程师加入质量管理的日常工作中来后，质量管理的网络建设得到进一步完善，上下沟通的渠道比较顺畅，对日常出现的一些问题，能及时进行反应。但网络的闭路循环没有彻底建立起来，对产品质量的过程把关还存在很大的差距，虽然从工艺技术操作规程、各级人员的质量职责等方面，都做了强化，但落实不到位，导致产品质量还是出现这样那样的问题，总体而言质量管理的受控性不高。

2、质量体系运行中的自纠、自查不细致、不彻底。对日常产品质量出现的一些问题，重复发生，不能彻底解决。如____产品产品质量，今年就是主品位、硫及氢损影响合格率，从年初到此刻，一向还是这三个方面的问题。事前、事中的预防本事比较弱，有些问题的发生能够说是明知故犯。

3、部分职工和领导的质量意识淡薄。尤其在产量压力大的情景下，重产量，轻质量的现象时时表现出来，加剧了质量隐患的存在。甚至个别职工及车间领导认为，只要产品有人要就行了，何苦自我限制自我呢这些思想的存在，从另一个方面又延缓了纠正预防措施的落实。

从目前的情景来看，有色金属价格的持续走低，对产品质量提出了更为苛刻的要求，往年不是问题的问题，也可能成为质量问题的导火索，应对市场的严峻形势，做为质量管理部门，明年重点要从以下几个方面加以改善和提高。

1、进一步完善质量管理网络的闭路循环，严格按照PDCA循环进行日常工作。从我科室开始，到质量工程师，按照不一样岗位，细化各自的职责和每一天要完成的工作，力争使质量管理的渠道捋顺畅通，对出现的一些问题，能及时做出反应并加以解决。同时要强化质量工程师的职责和作用，加大对质量工程师的考核力度，真正做到责权利的统一。

2、提高质量例会的实效性。在每月质量例会对上月工作总结和下月重点工作安排的基础上，对随时出现的问题，经过质量检讨会加以安排和解决。为了提高措施的落实效果，每周由质量技术科会同各质量工程师进行现场监督检查，对没有按时落实的措施，在处罚的基础上，限定时间解决。

质量年度工作总结 篇9

首先非常感谢公司领导对我的信任以及各部门领导和同事在工作上对我的支持和帮助。能够加入这个对企业长期负责的团队，是我莫大的荣幸。我的职务是技术质量部经理，主要工作是在总工程师的指导下，具体负责公司技术质量管理工作。一年来，根据上级领导精神，在各位同志的支持帮助下，我按照分工创造性的开展工作，能认真履行职责，忠于职守，务实工作，圆满完成了领导交予的各项工作任务。回顾一年的工作，从德、能、勤、绩、廉四个方面对自己总结，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献力量。

一、【德】反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质

我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作，尊重领导，思想作风端正，工作作风踏实，干预坚持原则，求精务实，切实履行岗位职责，立足服务，强化管理，全面提高人员服务水平检测中心作为一类服务型行业，服务质量的好坏直接影响着中心的形象。技术质量部作为中心质量控制部门，着力强化三种意识管理。

1、强化规范意识，检测中的各项试验、各个步骤、各个环节，用科学、合理、规范的机制和制度加以规范，并以制度保证全体检测人员都能严格、自觉地按照规范开展工作，提高服务质量，真正做到了让领导和客户满意。

2、强化责任意识，就是要求每位检测人员都必须以高度负责的精神对待每一项检测工作，高标准、严要求、创造性地做好每一项试验。通过强化责任意识，分工落实，我们每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。

3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的业务素质、一流的工作业绩来塑造路通检测中心的形象，维护中心权威，赢得客户信赖。通过形象的塑造，在中心内部形成了一重人人都互相学习、互相帮助、宽松和谐的工作和学习环境。

二、【能】一个人综合素质的高低、工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质，组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。通过上网查询，购买最新版本的相关技术标准和规范，不断更新中心现有的标准资料，并在总工的指导下对标准进行了查询、更新，结果证实中心采用的标准是持续和有效的。

2、认真有效执行上级领导的各项决议及工作安排，提供落实意见并组织实施。组织进行了管理体系内部审核，依据《实验室资质认定评审准则》的规定以及公司20xx年内审实施计划的安排，于20xx年9月对本实验室质量管理体系的运行情况进行了集中式的全面审核。本次内审工作做了较充分的准备，由6位内审员组成的内审小组，依据《内审检查表》，于9月14日开始对质量管理体系覆盖的部门实施了全面的审核，各位内审员对各个部门、各个检测岗位、档案文件等进行了认真细致的检查和审核，审核和元通过现场查看、询问以及查验证实材料、相关记录等，将发现的不符合项记录到《内审检查表》中。在内审末次会议上，进行认真的讨论、分析，对不符合项进行了汇总，不符合项分布在记录的控制、人员、环境、样品处置、质量控制、仪器设备等方面。对发现的不符合项，要求各受审核部门在规定的时限内，认真分析产生不符合发生的原因，采取切实有效的措施，并认真地实施纠正。已完成内审报告的编写。

3、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，努力提高人员业务素质。为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、试验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。

三、【勤】反映一个人的工作态度和事业心。

自担任技术质量部经理以来，我始终保持着工作的激情和向上的活力。敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。

1、仪器设备是整个检测过程的核心，计量仪器设备是否准确直接影响检测结果的准确性。按照量值溯源程序要求，对检测过程中使用的有直接影响的151台仪器进行检定，所有检测仪器设备均已通过省计量院进行检定和校准，确保在有效期内使用。按计划规定程序对5台大型设备进行期间核查，使检测结果得到有效的控制，使检测数据更具有公正性、合法性。设备使用责任人根据检定校准证书进行了溯源结果确认。仪器设备溯源确认表录入仪器设备档案。对检定确认合格的仪器设备依据期间核查计划进行了核查，并加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。

2、设备档案资料是设备使用、管理、维修、维护的重要依据，为保证仪器设备检测质量、使设备出于良好的技术状态，提高使用水平，根据质量管理体系文件，完善了仪器设备管理档案。对设备档案重新作了补充整理，并统一存放档案室。

3、根据中心领导提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和管理目标”的建议，技术质量部制定完善了绩效考核管理办法，在中心领导的指导下、考核小组共同努力下，顺利完成了11月份员工绩效考核工作。

四、【绩】在当前检测市场竞争日益加剧的环境下，中心领导从大局入手，统筹规划、合理安排，推动技术质量部的各项工作有序开展。

20xx年中心全年检测各类建筑材料16898批次，包括：金属材料2334批次；混凝土6889批次；胶凝材料318批次；砂浆272批次；砌体材料322批次，土工材料143批次；沥青材料1071批次；防水材料410批次；化学分析类材料127批次；加固材料19批次；环境检测30批次；道路结构检测4358批次；水务工程材料27批次；主题结构检测307批次；钢结构检测174批次。合格率为99.4%，检测报告准确率达99%，实现经营性收入1220万元。圆满完成了上级下达的经济任务。

五、【廉】保持清醒的头脑，树立良好的廉洁形象，加强自身廉政建设，自觉接受群众监督。

在工作中严格执行“三重一大”集体决策制度，严格要求自己，以身作则，廉洁自律，不辜负上级领导对我的期望。

一年的工作，有成绩也有不足，我们要在公司质量管理体系文件规定和组织框架下，认真、积极、有效地工作，发扬优点，改正缺点和不足，将质量保证和质量控制工作有序管理起来，做到有计划、有目标、有文件、有记录、有准则、有程序、紧紧围绕检测机构实验室能力认证备案，把我们的工作做好做细作出成绩，为公司的发展壮大不断地努力。

年质量工作总结

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年质量工作总结(篇1)

为了贯彻落实《全县教育工作会议》精神，提高全体教师驾驭新教材和课堂教学实效性的能力，扎实推进“12字课堂教学模式”，全面提高我校教育教学质量，3月9日至4月16日对全体一线教师进行了“听、说、评、查、测”校本教研视导活动。视导组成员由学校领导、学科组长、骨干教师组成，对学校全体一线教师的教学工作进行了全面细致的检查评估。

为了进一步推广优质课教师的教学经验，促进教师之间的交流活动，提高课堂教学质量，推动课堂教学改革，我校于5月18日至25日在教务处的组织安排下进行了实施“12字”课堂教学模式，教学能手示范观摩课听课活动，学校领导和学科组教师观摩听课，通过组织此次活动，为广大教师进行教学交流搭建了一个良好的平台，共同切磋，共同提高。

根据教育局在全县范围内举行中小学教师教学技能大赛文件精神，结合我校十二字课堂教学模式的实施和课堂教学能手的评选，5月27日举行了才艺展示，最终确定张永安、郭秀霞、张天华、杨万寿四名教师，参加教育局举办的教师技能大赛。

我校成功举办了县教育局安排的如下教研活动：

20xx年3月30日全县青年教师培训观摩课，在我校举行，由我校教师：鲁涛、吉文虎、刘子宝、马红梅担任授课.20xx年4月1日全县理化研讨会在我校举行，新华中学教师杨万寿做化学教学研究报告，靳喜萍上化学示范观摩课。我校理化生全体教师及其他无课教师，参加了培训学习。

6月10-11日，全县中小学课堂教学技能大赛，初中语文课堂教学在我校举行，教务办组织我校一线教师听课学习。

为了鼓励和激发学生的学习积极性，6月1日，对各班评选的'三好学生，学习成绩优异者，学习成绩进步者进行了表彰奖励。

严格过程管理，依法严格执行新课程计划，开足开齐开好规定课程，认真落实《教学工作精细化管理制度》，各学科组组织教师认真

学习贯彻落实《教学工作精细化管理制度》，将常规渗透于平时的教学活动中，重点放在认真备课、上课、批改作业、认真培优转差及课后辅导上。

学校领导深入课堂，随机听课，尤其是对青年教师、问题教师的课要集中听、阶段听，促进课堂教学质量的提高。重点对薄弱学科继续进行校本视导、督导，并认真检查教案、作业、教学工作手册、业务学习笔记、心理健康知识学习笔记等，将督导结果纳入教师考核。通过校本视导，助力学科发展。

切实加强了集体备课，以年级学科组为单位，根据不同层次学生的实际，分块备课，集体评议，然后坚持个人二次备课，做到集体备课制度化，个人备课个性化；各备课组内进行“同课异构”形式的课堂教学活动，由教务办进行督促、评价。

加大了教学常规检查的力度，由校领导、教务办、中心教研组组成的检查小组，进行阶段检查、重点检查、日常检查相结合的检查机制，第一周、第九周、第十九周分组全面进行常规督导检查，教务办每周对一个备课组进行督导检查，学科组长、备课组长每周一进行检查、签字。

定期召开教学质量分析会，对任课教师、各班、每位学生进行质量跟踪分析，促进薄弱学科、薄弱班级成绩的提高，完成质量考核目标。

强化年轻教师培养。继续实施“青蓝工程”，引导年轻教师关心研究课堂教学，积极推进课堂教学改革，给年轻教师提供展示自身才华、锻炼教学能力、提高业务水平的机会，继续发挥学校名教师、骨干教师的作用，让有丰富教学经验的骨干教师继续做好“传”“帮”“带”工作，帮助年轻教师不断提高课堂教学水平。

重视非专业教师培养。指定教学经验丰富的专业教师负责培训指导,将非专业教师指导培训为专业教师,解决学科专业教师短缺、个别教师课时过重、难以提高教学质量的问题。

加强校际之间的教学交流。通过“走出去、请进来”的方式，加强与外校教学交流，20xx年3月14——15日，由学校领导陈书记、徐主任带队，九年级一行30多人，赴民勤五中参观学习。20xx年4月15日，由学校领导刘嫈（副校长）、徐大驰（教导主任）、刘忠年（政教主任）带队，七年级部分任科教师一行21人，赴武威十中交流学习，八年级全体教师分两组到兰铁四中听课学习，第一组于20xx年4月20日，由陈明琪（校长）带队，参加听课学习的备课组有：八年级语文备课组，物理备课组、政史地生备课组。第二组于20xx年4月22日，由徐大驰（教务办主任）带队，参加听课的备课组有：英语组和数学组。通过与外校进行教学交流，促使我校教师转变了教学观念，开阔视野，提高理论素养，加快教师专业成长。

年质量工作总结(篇2)

20xx年四季度xxx全体干部职工不断深入抓好安全生产、产品质量工作，努力承揽业务、开拓市场，保持良好售后服务，产品质量管理工作发展良好，四季度产品质量工作情况如下：

一、产品经营销售情况

20xx年1-11月份实现销售收入xxx万元，利润xxx万元，预计全年可实现销售收入xxx万元。主要生产销售的产品包括xxx。

二、上次检查问题整改

1、问题：质检员授权书的质检员名字要打印。

整改措施：重新打印授权书并签字盖章进行审批，已整改。

2、问题：原材料检验需有组长或厂长等负责人签字。整改措施：今后加强完善原材料验收手续，增加负责人审批签字，已整改。

3、问题：劳保服装供货缺少供方名录。

整改措施：加强供货商管理，规范合格供方名录，把现在合格布料供货商名录加入，已整改。

三、产品质量工作开展情况

xxx十分重视产品质量，售后服务工作，全年认真贯彻落实安全生产方针，严格开展产品质量标准化工作，严格执行多经局产品质量管理规定、产品质量标准，全年未发生一起产品质量投诉，客户服务随叫随到，能够满足矿山用户需求，并得到了用户认可。

1、根据上级要求试点实行了契约化管理，发挥出了生产销售的主动性、灵活性，通过向各队组科室、各矿区跑活、揽活，巩固了现有市场，并打开了新的市场，产值销售同保持稳定马兰市场，增加了经济收入。

2、加强资质证照管理，营业执照、内部生产许可证、安标证书均在有效期。

3、12月份详细准备了产品资料并装订成册，组织人员参加了供应处招标，。

4、在产品质量管理方面严格管理，所有产品在生产过程中严格控制工艺，严格按照质量标准进行检验，绝不允许一件不合格品出厂，确保了全部产品合格优良。质检人员严格检验，所有产品出具自检报告。原材料进厂严格进货验收，产品出厂按照质量标准检验，核对质量、数量，配备检验合格证明，每个环节、程序层层把关，做好记录。

5、不断加强产品质量资料的规范管理，进行补充完善，生产过程、产品跟踪记录准确，专人管理。定期组织质检员、各工种人员培训学习，确保工人遵章作业。严格库房管理，做到了物品摆放整齐、标识清楚，保存安全良好，帐、卡、物相符。

6、始终坚持优良的售后服务，记录用户信息台帐，主动到使用单位进行回访，听取用户意见，加强信息反馈，对用户提出的意见虚心接受，及时整改，有问题确保在第一时间解决。

7、坚持抓好安全管理，坚持“不安全不生产”的.原则，加强干部值班、跟班管理，严格排查车间安全生产隐患。对照多经局《地面单位“三基”建设考核办法》逐项完善提高福利厂的安全管理。开展冬季三防，认真安排布置了防火、防爆安全重点。定期检修保养全部设备，降低工人劳动强度，提升作业安全和效率。

四、存在的困难

四季度在产品方面开展了大量工作，实现了全季度零产品零投诉的管理目标，但是还有不足之处，今后我们要总结经验，弥补不足，把产品质量工作做的更好，让上级领导放心，让矿山用户满意。

年质量工作总结(篇3)

在我校全体师生的共同努力下，20XX年中考我校91名毕业生收获颇丰，取得了可喜的成绩，其中：

1、吴川一中5人；

2、广东省一级学校共十三人；

3、面上中学36人；总有49人上我市高中分数线。

中考备考工作必须打破常规，但必须扎实工作，我校重视强化激励机制，既统筹兼顾又追求实效，把学校的毕业年级的教学工作始终作为工作的重心。我们的主要做法和经验有以下几个方面：

（一）及时成立毕业班领导小组，加强对毕业班教育教学管理

进入九年级，学校成立了以校长为组长，年级长为副组长的毕业班领导小组，全面策划中考考备考工作，并分派教导主任作为年级分管领导。新的毕业领导小组成立后及时召开毕业班教师座谈会，总结以往中考经验教训，征求20xx年中考备考计划并及时修订新一届《毕业班年级管理条例》和调整了毕业班任课教师，切实加强了九年级的师资力量和管理力度。在中考备考工作中，学校领导身先士卒，勇挑重担，如校长林观钦同志主动兼任九年级1班主任，经常深入年级、班级指导思想政治工作和教学工作，朱锦全副校长又任九年级2班主任。校领导及年级长针对年级前50名毕业生生实行领导承包责任制，对学习和思想变化进行微观细致的管理和调控。领导躬亲力行为年级老师、班主任做出了榜样，为创造年级良好的学风、教风打下良好的基础。

（二）制定周密计划

为制定科学的备考方案，校领导与学科带头人、备课组组长经多次开会论证，制定了本校中考复习阶段计划，在实施过程中要求教师严格按照复习计划组织复习，做到统一思想、统一测试。在具体操作上，严格按照三个阶段进行复习。

第一阶段为系统复习，时间安排到四月中旬止。

第二阶段为综合训练，时间安排至5月止。

第三阶段为自由复习，时间安排在5月下旬至中考。

（三）针对实际情况，切实抓好年级教师和学生的思想政治工作

这个年级共有91名学生，任课教师7名，既有朝气蓬勃，志气远大，刻苦学习，虚心求教的青年教师，又有多年指导中考复习教学经验丰富的中老年教师，为使这个队伍拧成一股绳，在20xx年我校共召开师生动员会、总结会、誓师会3次，教师分析会2次，对全体教师进行爱校爱岗，校兴我荣，校衰我耻的教育，从而激励老师们以高度事业心和责任感。同时，我们还对中考形势及我校考生状况进行科学分析，以增强九年级老师的忧患意识和竞争意识。毕业班领导小组成员林观钦校长、朱锦全副校长经常开碰头会，及时研究部署备考工作，思想政治工作使九年级形成了一个充满活力，团结拼搏，不断进取的集体。如林观钦校长以身作则，处处垂范，以校为家,把年级工作管理得井井有条。有效地提高普通班的整体纪律和学习水平，为稳定整个年级的秩序做出了贡献，热心帮助解决学生实际困难和问题，使大部分考生考入了理想的高中。所有科任老师（吴金弟黄爱红杨雪兰陈素婷李文浩）深感肩上的责任重大，备考期间时刻关心学生的思想学习生活各环节，为学生的中考备考创造条件。时刻不放松学生的政治前途信念教育，想方设法发挥学生的潜力，成绩十分显著。

同时，学校领导全年级教师都把学生前途理想教育工作，作为重要工作来抓，通过全年级学生大会和各种主题班会对学生进行前途理想教育，使学生自觉把学习目的和祖国的前途、社会的需要以及人民的需要联系在一起；教育学生为实现远大的志向而努力学习科学文化知识。实践证明，重视和加强毕业班学生的思想政治教育，提高了毕业生学习的积极性和自觉性，使学生在备考冲阶段思想稳定，身心健康，是夺取中考胜利的一个重要条件。

（四）扎扎实实地开展教学教研活动，提高复习的针对性，时效性

各教研组在教学教研工作中坚持做到一个明确、两个落实、三个承包、四清、五过关；一个明确：形势、任务、目标和存在的问题。两个落实：责任落实到人，措施落实到位。三个承包：年级、班级、学生。四清：节节清、段段清、在校清、人人清。五过关：一个学生一个学生过关，一个一个知识点过关，一个难点一个难点过关，一个题型一个题型过关，一个方法一个方法过关。以此同时初三毕业班领导小组在每一次大考后都组织各教研组开会，认真分析考试得失，经充分讨论后，再布置下阶段复习备考工作，使中考复习备考扎扎实实，一步一个台阶。

（五）分层教学，分类辅导，培优补差，全面提高

中考模式逐步向考能力考创新方向转变。为适应这种中考形势，我们在总复习阶段，根据学生水平参差不齐，基础不一的状况，针对中考的新要求，我们将学生分为一、二、三个层次，对不同层次学生提出不同的要求和目标，分类分科进行辅导。同时把年级老师分为两套人马，一套人马着重对尖子的培优工作，另一套人马则注重加强对边缘生、体、艺特长生的文化课补缺工作。毕业班科任教师大量运用现代化的教学设备手段，加大了复习课的知识容量和科技含量，提高了复习效率。

（六）广泛搜集中考信息，精心筛选复习资料

近几年来，中考改革的步伐加快，今考试内容和命题形式都在不断变化和更新，为了及时掌握中考改革的信息和备考最新动向，主管教学的朱锦全副校长和全体教师十分重视各校信息、资料的搜集并及时反馈给毕业班科任老师，组织他们对资料进行筛选，不搞偏题、怪题和题海战术。

（七）注重心理素质教育，提高学生应试心理素质

通过举办心理健康讲座，中考考法及应试技巧讲座，保证毕业班学生以充沛的精力和健康的心态投入复习，以便在中考中发挥出最佳的水平。

一年来我们扎扎实实开展备考工作，使我们中考逐步得到上级领导和社会各界的肯定，但工作中也存在一些不足，主要有以下几点：

1.信息收集，渠道不太广泛；

2.与兄弟学校的联系沟通不是很及时；

3.有个别学生辅导管理不够充分。今后我们将认真总结经验教训，为铸造石埠中学辉煌，为振兴塘缀农村教育事业再作贡献。

20XX年中考备考计划

第一阶段（上新课阶段，约从本学期到下学期第4周左右），过好课本关，课本上的每一单元、每一章、每一个知识点都必须熟练、吃透。根据层次不同可适当提高。准备好各种复习资料。

第二阶段（20XX年4月初至5月初），本阶段要突出双基，培养能力，要求教师对各学科重点知识作归类复习，理清各部分知识的纵横联系，加大分析和解决问题能力培养的力度，对初中阶段的知识有更系统的、更深刻的认识。以上阶段月考照常进行。

第三阶段（20XX年5月初至中考前），本阶段主要是综合训练，补缺补漏。要求教师在综合测试、模拟考试的基础上，通过讲评，强化学生的综合运用能力和解题能力，并针对学生掌握知识及综合能力的不足，及时进行补缺补漏，培养学生的良好的备考状态，迎接中考。

年质量工作总结(篇4)

今年以来，我局质量管理、质量监督、认证认可工作在市局质量监督处、认证认可处的业务指导和局党组的正确领导下，认真履行综合管理、扶优治劣的职能，紧紧围绕服务企业发展，服务地方经济建设的宗旨，较好地完成了上级各相关部门交办的各项业务工作，取得了较好的成绩，现将有关工作总结如下：

年初我局就积极推进培育工作,引导企业增强品牌意识，坚定不移地走品牌效益之路。根据省、市局统一按排，和企业自身要求，对照《江苏省产品评价指南》、《盐城市产品评价指南》确定并上报了20xx年争创江苏省产品3个，争创盐城市产品38个，这些企业的创牌积极性都比较高，主动参加和接受了市局组织的创牌工作动员会议和相关业务指导，明确了专人负责创牌工作，同时我局加大了对创牌企业的帮扶力度，积极主动地为这些企业提供标准、计量、认证、产品质量检测等技术服务。企业在争创过程中，自身的产品质量得到了提高，员工质量意识得到了加强，质量管理体系得到了有效运行。目前，企业的创牌软件材料已分别报省、市局，接受评审。

为进一步提高我市企业的质量检验和管理人员的业务素质，提高我市产品在市场中的竞争能力，促进全市经济的持续健康发展，积极组织我市相关企业的质量检验与管理人员，参加省质量培训中心举办的质量检验与管理人员函授班学习，由于领导重视，工作措施轧实，加之相关科室的大力协助，以及各镇、区质监员的幸勤劳动，加之全体学员的共同努力，使培训工作取得了较好的成效。函授班结束时，参培的304名学员，全部通过了省局组织的考试。

根据市局盐质监质函〔20xx〕264号文件精神，我局组织人员对我市境内的江苏川东农业发展有限公司、江苏大中农场集团有限公司等7家有机产品获证企业，使用有机产品认证标识标注情况进行了专项检查，重点检查是否存在冒用、超期、超范围使用有机产品标志、不使用有机产品标志等违规行为。从检查情况来看，各企业基本按照要求使用认证证书及相关认证标志，检查中未发现相关企业冒用、超期、超范围使用有机产品标志，在有机转换产品或其包装上标注有机产品和有机产品认证标志等违规行为。

积极做好“3.15”国际消费者权益保护日系列活动，通过广场、社区咨询等一系列的活动，宣传质量管理、质量监督与认证认可方面的法律法规，有效提高全民质量意识、安全消费意识。开展了“农资执法打假”专项活动，对三家农资企业进行了抽样检查；在3月14日—3月19日在全市开展了对“瘦肉精”清查行动，对全市11家生产肉制品企业的货源、索证、索票情况进行了严格的检查，未发现使用瘦肉精的情况；加强了对特种设备的监管，出动32人次对特种设备进行安全监察，整改安全隐患66处；另外还对在用的水、电、气三表的准确度及定量包装商品的净含量进行了监督抽查，切实保护了消费者的权益。

加大对工业产品生产许可证获证企业的证后监管力度，根据市局的统一布置，督促全市60多家取得工业生产许可证的企业，及时到市局参加相关业务知识培训，使全市的已取证企业全部按时完成了工业产品许可证的年审工作。同时根据国家和省、市局统一布置，对辖区内已取证的大丰市水泥制造有限公司等8家企业的生产条件进行了实地核查，检查人员根据要求，对企业的.生产和检验设备、标志使用、落实国家产业政策方面等进行了检查，总体情况良好。另外还积极指导和帮助企业的许可证申报工作,全年共重点指导和帮助4家企业进行了工业产品生产许可证申报工作。按计划完成了53家生产许可证获证企业的巡查工作，对三个生产地址发生变化的企业，下发了整改通知书。使他们及时办理了申请审查的手续。

首先为进一步加强对3C取证企业的监管，根据省、市局统一要求，组织实施了对辖区内部分企业的取证后的检查，共检查了7家企业，未发现大的违规情况，大丰市安全设备厂认证证书到期，已及时办理了换证手续，取得了证书。其次在“六一”前夕，为保证儿童玩具的质量安全，根据省局统一要求，在白驹政府的大力配合下，对该镇部分生产玩具的企业进行了专项检查，重点检查需强制性认证而未获证的玩具产品出厂、销售行为。从检查结果来看，我市未发现无证生产、销售列入目录内儿童玩具的行为，大部分儿童玩具生产企业都按相关规定进行生产、销售，符合规范要求。另外加强了对自愿性认证工作的监管，根据省局要求，对全年进行自愿性认证的68家企业的评审工作进行了跟踪检查，情况较好，评审工作基本能按规范要求进行，评审组的人员组成、工作程序符合要求。加强了对省局下达的25个质量体系获证企业的巡查工作，经对照相关标准检查，各获证企业的质量管理体系基本能按照要求运行，总体情况良好。

根据市局转发的《关于加强塑料制品生产加工企业监督检查的通知》（苏质监监函[20xx]18号文件要求，对辖区内两家废塑料制品生产加工塑料粒子的小作坊进行了检查，未发现利用医疗废物生产加工塑料制品的违法行为。组织对辖区内的质量检验机构进行了监督检查，规范了各检验机构的工作。对已转来的省、市质量抽检不合格的1个企业，及时进行了后处理。督促企业做好整改工作。

根据盐城市质监局盐质发[20xx]151号文的统一布置，深入开展了电线电缆的整治工作，取得了较好的成效。列入电线电缆专项整治工作的企业共有5家，其中大丰市华源铝材厂许可证到期，大丰市黄海电线电缆厂认证证书到期，经现场对这两企业检查未发现有违法生产的情况。其余的大丰市博业电器有公司、江苏众程电子科技有限公司、大丰市新南塑料电线厂的原材料和生产过程中的质量控制、管理体系运行情况良好，生产过程中无偷工减料等违法现象。

根据省、市局的统一布置积极做好“质量月”宣传活动。

（1）按省局统一布置的，在省、省质量诚信单位中开展了签定《质量诚信承诺书》的活动，全市共有9个单位参加了此项活动

（2）完成了市局开展的在全市范围内征集质量、环境管理方面的创新成果论文的工作，全市有4个企业的优秀论文选送到市局，参加全市优秀论文的评诜。

（3）根据市局的要求认真做好了认证认可工作进百强企业调研工作。

（4）为使“质量月”宣传活动深入人心，家喻户晓，9月22日，我局郁日升局长走进大丰电视台政风热线栏目，接受广大市民有关质量月、生产许可证、品牌战略及质量管理方面咨询，向广大市民宣传质量方面的法律法规知识，倡谈如何建设质量强国，共创美好生活。

（5）在《今日大丰》上做了“建设质量强国共创美好生活”为主题的宣传活动。

（6）为确保质量月期间特种设备及食品的安全，全局共组织人员对特种设备安全监察84人次，气瓶充装单位专项督查32家次，向7家特种设备使用单位发出了《特种设备安全监察指令书》，共检查设备18台，发现大小隐患19条。对于重大隐患，采用安全隐患回头看等形式进行复查，督促落实整改；组织食品检查人员对全市食品生产企业进行检查，共检查食品58个批次，合格率95%以上。

积极协助大中镇及白驹镇做好优质产品示范园区创建的工作，分别和两镇的领导沟通，上报了创建计划。并召开了大中镇相关企业负责人会议，对要做的工作进行了布置，并对落实情况进行了检查。

年质量工作总结(篇5)

一、质量损失情况通报：

序单位名称号1一事业部其中：一分厂七０分厂2二事业部其中：二分厂铆焊分厂3三事业部4铲运机事业部6热处理分厂7设计工艺部8供应储运部9生产管理部10质量管理部11市场营销部13工程公司14铸锻公司15其中：铸钢分厂16铸铁分厂17锻压分厂合计铸钢内废铸铁内废内废合计

二、质量管理工作：

1、质量管理基础工作检查

本月做的好的单位：

第一事业部一金工针对上月检查提出了资料保管混乱问题，进行了整改，现建立了质量档案目录，对资料、文件进行了归类管理。

第二事业部的月度外委外购情况统计教详细，本月外购工11批次82件产品，均检验合格，由6个批次不在合格供方范围内，其中4批为用户指定，并要求采购部门在合格供应方范围内采购，及时报批新增供应商资格。

第三事业部现场发现三批产品加工落地，指出后立即进行了整改，包括6件较大的左侧板，现场部分结构件落地。

铸锻公司本月1113日开展船级社质量体系内审活动，验证质量体系有效性，确保质量体系得到持续改进，并将审核中发现的问题下发，要求其及时整改。

各生产单位做得不足的方面：

第一事业部：金工一分厂没有月度统计汇

实施‘三优’工程、创建全国文明城区的大局出发，组建了以建设局副局长为首的区建筑行业改善城区环境工作领导小组，加大了安全生产领导力度，充分利用各种媒体及其它形式、大力宣传《呼兰区实施‘三优’工程、创建全国文明城区工作方案》及《呼兰区建筑行业改善城区环境质量行动工作方案》，并认真开展安全工作自检自查，各方责任主体按方案的要求,均有针对性较强的检查方案，在区建筑行业改善城区环境工作领导小组的牵头下，召集局各有关部门对所有在建设工程项目，进行了一次全面性检查，重点检查了：

（一）建筑施工现场的扬尘污染。建筑施工现场按规定设置围档；施工现场内的道路进行硬铺装；工地出入口均已设置运输车辆冲洗装置和地面水槽，存放的沙土、水泥等物料已在库内存放或严密遮盖；建筑垃圾与生活垃圾分类存放，并设专人管理，并及时清运；按规定使用预拌混凝土，需现场搅拌混凝土的设有搅拌棚并采取湿式作业等。

（二）运输车辆扬尘污染。运输拆迁垃圾、渣土的车辆按照规定安装使用符合产品标准的全密闭运输装置平箱拉运，并将拉运的.拆迁垃圾、渣土卸载到指定的消纳场所。

局内各部门高度重视此项行动，深刻认识到做好此项工作对实施‘三优’工程、创建文明城区的重要意义，坚持以人为本的建设理念，进一步加大建设工地文明施工管理力度，提升文明施工总体水平，实现预期目标，并将建设工地文明施工融入创城活动中，进一步改善务工人员生活居住和饮食卫生条件，减少危害健康因素，减少和降低因施工给周边居民生活环境造成的危害，提高了全区人民的生活质量和健康水平。

年质量工作总结(篇6)

一、质量意识增强各项工作逐步走向规范有序

二、上半年质量统计

不合格形成的主要原因为

1、调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发现等。

2、与用户沟通不够未能够充分理解和满足用户要求如安全标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。

3、生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。

4、公告出现错误造成合同损失、

5、产品设计有重大缺陷、

从以上数据看出下半年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。

三、员工工作质量有待进一步提高

上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4、8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一、下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。

总而言之，较之于20xx年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和20xx年公司技术质量管理工作要点；修改了公司QHSE管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的`施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。

三、以技术指导施工，以质量创信誉

以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年7～8月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小Ⅰ-Ⅱ区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作

根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20xx年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理办法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年6月23～26日，公司组成内审组，对机关11个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。

20xx年8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对20xx年公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。

六、科技项目、标准化实施工作

公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。20xx年由技术质量部主抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。

质量年度工作总结精华14篇

日子一天一天过去，我们才结束了忙碌的工作，我们需要对这一阶段的工作做总结。工作总结是做好各项工作的重要环节。好的工作总结应该怎么写吗？下面，小编为大家整理的“质量年度工作总结精华14篇”，仅供参考，欢迎阅读。

质量年度工作总结(篇1)

我的工作岗位是一名质量员、一个把握工程质量的重要岗位。工作态度决定一切，工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。

我也深知我的工作的重要性，一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。所以我本着把工作做的更好的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好从哪里跌倒、就从哪里爬起来我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能弥补我在专业知识上的不足。作为质检员，质检工作的重点：在质检检查之前，做好事前控制工作至关重要，防患于未然才是根本，所以把一切隐患消灭在萌芽状态。作为质检人员，在工程开工前，一定要全面熟悉情况，包括施工图纸的了解，方案设计、会审工作，都是全程参与，只有采取这样严肃、认真态度，我们的质检工作才能做实做好。

严格按照规定做好各项检验。首先由个班组自检，自检合格后报请项目部质检人员检查，然后报请监理工程师进行检验签字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到五不施工，三不交接。五不施工即：未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量桩和资料未经复核不施工；材料不合格不施工；工程环境污染未经检查签证不施工。三不交接即：无自检记录不交接；不经专业人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。还有做好各道工序的'三检工作。

在质检过程中，要保持一种动态的监督。发现及纠正施工中存在的问题。配合施工员对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺的施工进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。检验工作是一项精细的检验过程。细节决定成败，在主体施工过程中，曾多次检查发现梁的钢筋加密区错误、柱钢筋连接和梁柱节点不符合规范要求钢筋班组改正；配合项目部巡查解决浇注的柱外观不佳的问题，通过要求木工加强模板支撑和砼浇注工改进震捣工艺来解决漏浆问题；对进场的商品砼严把质量关，每个部位浇注前

当场检查混凝土是否符合图纸设计要求，通知试验员取样并做好送检记录。

对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天施工结束后对施工过程找出往后容易出现的问题及施工过程中可取之处，写入施工日记；参加项目部例会和每月的业主协调会，对如何工作才能确保取得实质性成果进行总结，不断地提高个人的业务水平；将现场存在的质量问题急需公司协调解决的问题认真反映出来，将公司的与项目部有机的联系在一起。 总结了1年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着不足，工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。许多工作还只能算是一般般。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。 20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负公司给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培与信任，我会和公司一起成长。篇四：质量检验员个人工作总结 20xx年质量检验员个人工作总结时间流逝，岁月如梭，20xx年已悄然走过。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我鼓励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：

一、工作收获在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：

1、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体会

1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，不够主动。为了以后能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那学到在课本上学不到的知识。自从走出校门之后，踏入这个历史舞台，首先让我感觉到这个社会很陌生，不管是在工作上还是在人际关系上，对于我这个刚出茅庐的人来说，什么都是困难，经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少。20xx年的结束，20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对我的栽培，我会和蓝山屯河一起成长。

质量年度工作总结(篇2)

（一）强履职，重执行，服务经济发展取得新成效

1、质量监管措施有力。一是深入推进“质量兴市（区、县）”。拟定《市质量振兴纲要》实施意见（2018-2018），把小河区作为“质量兴区”活动试点，加强对试点工作的指导。二是深入开展名牌培育工作。拟定了《市“XX五”名牌发展专项规划》，加强对名特优产品的推荐宣传。组织72家企业133个产品申报省名牌产品，有51家企业91个产品通过评定，占全省通过审定的98家企业157个产品的58%。组织开展市级名牌评审工作，50家企业69种产品申报，34家企业46种产品通过专家组评审，6家餐饮企业申报了服务业名牌，增设了7个旅游小商品的评价、评审工作。三是开展定期监督检验和监督抽查工作。对11大类33种产品的质量定期监督检验，共检604个批次，合格批次547个，合格率为90.5%；监督抽查各类工业产品47批次，合格44批次，合格率为93.6%，市“两路二环”重点工程共抽检工程主要材料24批次，合格22批次，合格率为91.67%。对定检和抽检的不合格产品均进行后处理工作。四是加强获证企业证后监管，加大无证查处力度。为222家获证企业建立质量档案，查处无证生产违法行为10起；组织应参加2018年工业产品生产许可证年度自查的187家企业进行年度自查，147家自查合格，对未参加年度自查的企业进行督促、整改或注销。五是开展落后产能淘汰。在已列入计划的18家企业中，有5家企业生产场地已拆除，6家企业已拆除淘汰生产线（设备），1家企业完成升级改造，其余均已停产；同时，扎实开展水泥企业“质量对比提升活动”，盘江海螺水泥有限公司被评为水泥行业标杆企业。

2、两个安全监管到位。一是食品质量安全监管到位。建立健全食品生产许可、食品安全区域监管责任、食品质量监督抽查、食品生产企业监督检查、食品质量安全预警等制度，逐步完善动态监管网络数据。结合“创卫”和“协办九运会”，深入开展食品质量安全专项整治和“打非”专项行动。出动执法人员3710人（次），对454家食品生产企业、163家食品生产加工小作坊、11家食品添加剂生产企业和2家相关化工产品企业进行督检，查处使用非食用物质、滥用食品添加剂、无证生产、制售假冒伪劣食品等违法案件48件，涉案货值892.2万元，取缔黑作坊49个，处理群众投诉举报37件，全年无一件因食品质量引起的安全事故。二是特种设备安全监管到位。开展特种设备安全知识“进校园、进企业、进社区”，普及特种设备安全法律责任和安全使用知识；认真做好特种设备节能降耗工作，中烟有限责任公司卷烟厂、刘老四新食品有限公司、前进轮胎有限公司3家单位被评选为标杆锅炉房；对全市重点监控单位、气瓶充装单位、旅游景点、宾馆浴室等涉及的特种设备进行专项检查，共出动检查人员1816人次、车辆602台次，检查330家单位708台特种设备，发现安全隐患42处，立即完成整改的28处，督促完成整改11处，采取措施监护使用3处。特别在2018年生态文明会议、2018中国·酒类博览会及全国第九届少数民族传统体育运动会期间，我局切实做到“早安排、早部署、查隐患、抓落实”，加大车站、宾馆、旅游景点、医院、游乐场、商场等“重点区”和比赛训练场馆、运动员驻地、新闻中心、签约宾馆、定点医院、后勤保障服务场所等“核心区”监察力度，对涉及重点核心区域的特种设备逐台建档、彻底督查，成功完成会议特种设备安全保障工作，全年未发生重、特大事故和一般事故。

3、民生工作扎实有效。一是标准化工作成效明显。小河物业管理服务标准化试点通过专家评估验收（试点单位——兴隆物业管理有限公司获“国家级服务标准化单位”称号）；花溪香菇种植、乌当杨梅种植等第六批国家级农业标准示范区及小河省农业标准示范区进行了成果展示，全面启动第七批国家级农业标准试范区——清镇“蔬菜种植标准化示范区”项目；参与、指导、帮助企业制定国家标准5项、行业标准2项，已上报政府拟实施奖励；结合创建“全国文明城市”，开展道路名称、公共图形标志、标牌设置调查，对不符合国家标准标志、标牌进行整改；利用自行开发的“市技术标准信息服务平台”对企业标准进行备案登记，全市备案企业标准195项（市局备案132项，区县局63项）。二是民生计量和认证工作扎实开展。以“推进诚信计量、建设和谐城乡”主题活动为抓手，组织开展集贸市场计量、医疗卫生单位计量专项行动、加油站专项整治、液化气充装站执法检查；与省级28家重点能耗单位签订节能目标责任书；邀请省计量测试学会专家对全市104位能耗企业工作人员进行能源计量知识培训；出动执法人员188人次，对65家食品生产企业、19家销售企业进行抽样检查，对32家获得实验室认定授权（验收）的质检机构和全市机动车安全检测线进行监督检查；认真抓好CCC获证企业的监管工作，查处无CCC认证生产中空玻璃和夹层玻璃生产案件1起。

4、打假工作深入显著。重点开展产品质量专项执法检查。已先后组织开展食品安全专项执法检查、“农资打假下乡、家电（汽摩下乡）”行动、农资计量专项整治行动、建筑材料质量整治、絮用纤维制品专项执法等一系列产品质量专项执法检查，有效规范了全市市场经济秩序。今年来，我局系统共查处行政案件630件，其中立案218件（已结案213件），立案查处结案率97.7%，当场处罚案件412件，涉案货值2200余万元，收缴罚没款312万元；捣毁制售假冒伪劣产品窝点28个，销毁假冒伪劣产品1次，货值金额200余万元；移交公安案件1件，移交工商案件2件，行政复议案件1件（即2018年办理的津成案件，当事人对我局的行政强制措施提起诉讼，经一审、二审我局均胜诉，今年我局已下达处罚决定书，目前该案正在行政复议中）；受理、处理举报投诉120件，投诉处理解决率100%，为企业、消费者挽回经济损失数百万元。

5、法制质监稳步推进。一是对全系统2018年7月1日至2018年6月30日期间形成的行政许可和行政处罚类案卷进行评查，共考评行政执法案卷344件，其中，一般程序案件163件、简易程序案件181件、行政许可案件47件。通过考评，6件优秀案卷、1件优秀行政许可案件、1份优秀处罚决定书已上报省局。目前为止，无行政复议被撤销、诉讼败诉案件和行政执法被追究的情况。二是实行法制报告备案制。我局办理的重大案件均已按要求报省局、市法制办备案，需上一级审批的案件均及时报批。三是实施行政许可监督。积极开展行政许可监督检查，按要求进行限时办结、公开和立卷归档。共办理计量类行政许可36件，特种设备类行政许可9815件，无因办理行政许可导致国家赔偿的情况。

（二）强素质，重管理，机关自身建设呈现新形象

1、队伍素质整体提升。一是深入推进“学习型、团结型、实干型、创新型、廉洁型”的“五型”班子建设，坚持民主集中制原则，严格遵守各种议事决策程序，提升了科学决策、民主决策的能力和水平，班子的凝聚力、战斗力、创造力有力增强。二是通过加强干部职工的教育管理，以执行力建设为重点，强化思想教育和业务培训，健全完善作风监督、责任追究、目标考核等制度，增强了干部职工努力工作、加快发展的责任感、使命感和紧迫感。三是精神文明建设不断加强。深入推进“满意在”、“百千万”、推选先进典型、“扶贫帮困献爱心”、开展“绿丝带”志愿者服务等活动；组织市局机关职工向望谟灾区捐款7660元；组织5批90人次参加“绿丝带”志愿者活动。

2、创先争优深入开展。一是争先创优成效明显。今年，我局被先后评获“全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动先进集体”、“全国质检系统‘五五’普法先进单位”、“全省普法依法治理工作先进单位”、“省‘关注民生、计量惠民’专项行动优秀等奖”、“市工业和信息化工作工业发展协作先进单位”、“市安全生产工作先进单位”、“市先进基层党组织”、“市直机关‘百佳效能处室’”、“市企业减负治乱目标管理协作奖”、“市协办第九届全国少数民族传统体育运动会先进集体”、“市人口和计划生育‘三结合’帮扶工作先进单位”、全省质监系统纪念建党90周年“爱党爱国大家唱”歌唱比赛二等奖，1名同志被评为“全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品专项行动先进个人”、1名党员干部和1个窗口部门被评为市“双百”先进。二是认真落实公开承诺。建立了公开承诺办理信息报送、信息公开发布、一次性告知等制度；利用《质监网》广泛征求社会公众意见建议；坚持“按岗位定责任”、“谁承办谁负责”的原则，一级对一级，层层落实承诺责任制，提高群众满意度。三是扎实开展“四帮四促”活动。建立完善定点联系制和“结对”工作台帐制，对下基层的工作情况及时登记造册，实行包保。局处级干部每月深入基层走访帮扶均在5天以上，科级干部均不少于20天；四是深入推进“服务百家企业”活动。牵头走访服务18家企业，上门服务企业31次，落实帮扶措施25条。五是“三个建设年”活动扎实开展。分别给花溪马玲乡留守儿童、纺织社区困难群众送去2000元、1000元的慰问金，为纺织社区、垄岩社区解决电脑、照相机等办公设备，给清镇市麦格乡新厂村20户计生户送去6000元慰问金。

3、效能建设有力推进。一是建立完善了行政问责、服务承诺、首问责任、限时办结、“一站式服务”等制度；二是党组书记、局长解克俭在《日报》上公开作出加强机关作风建设、优化发展环境、提高行政效能等七项承诺，并公布了我局“环境建设年”投诉举报电话，接受社会各界监督；三是组织召开企业代表及行风监督员座谈会，向基层单位、企业发放调查问卷，认真查找效能方面的突出问题，不断改进工作；四是对行政审批事项进行清理，将原有的7项行政许可压缩为2类，将原有的3项行政许可压缩为1项，将行政许可与非行政许可类审批的办理时限在法定时限内原已压缩的基础上再压缩50%，并对办事项目和条件、办事程序和时限、收费标准及依据、办事结果和纪律全部公开。

4、党建工作不断加强。一是全面落实党建工作责任制。明确局党组书记第一责任人的责任，局党组成员实行“一岗双责”，党建工作实行目标管理。二是加强推进学习型党组织建设，坚持每周五政治学习制度。三是组织开展“学党史、讲党性、争先锋、作表率”知识答题竞赛、党的光辉历程图片展、党史知识讲座、纪念建党90周年表彰大会和“质监颂歌献给党”文艺演出，慰问老党员、困难党员等纪念建党90周年主题实践教育活动。四是召开“以点带面”的党建工作现场会，交流和总结质监党建工作的特色和亮点，推动系统党建工作的整体发展。五是党风廉政建设深入推进。层层签订党风廉政建设目标责任书，把党风廉政建设纳入对领导班子和领导干部目标管理；积极开展廉政文化进机关、进区县局、进企业，在局机关楼道设置6幅廉政宣传画，发放廉政台历65本；组织职工参观樊中黔案例实物展，利用局域网给职工推荐“每周一课”廉政教材，全系统廉政风险防范管理得到加强；严格执行领导干部述职述廉、诫勉谈话、函询等制度，认真开展“三访”活动，共与下级党政负责人谈话55人（次），干部任前谈话3人，诫勉谈话2人。

5、社会管理扎实创新。一是群众工作扎实推进。认真做好群众来信、来访、来电话，详询群众所急所需，真心实意帮助群众排忧解难；组织开展“入基层、大走访、实调研”活动，认真解决群众反映强烈的突出问题，及时化解矛盾纠纷，有力维护群众利益。二是社会管理机制建设逐步完善。结合实际，针对社会管理最薄弱环节环节，建立完善调研决策机制、预警机制、和责任追究制，强化执行力建设，保证政令畅通，推进工作高效落实。三是创新社会管理取得实效。通过采取建机制、重执行、严追究等一系列措施，有力改善和保障民生，特别是“食品质量、特种设备”安全等得到很好落实，全年无一起违法违纪行为发生，无一起食品和特种设备安全事故发生，为推动经济健康快速发展贡献了力量。

（三）强举措，重宣传，社会质量意识迈出新步伐

1、企业质量意识有力提升。一是组织开展“质量年”、“以质取胜”等主题活动，积极为企业提供质量管理、标准、认证、生产许可等方面的咨询、培训。二是深入企业宣传有关质检的法律法规，围绕企业重点产品开展术培训、业务指导、生产许可咨询等服务，积极做好后处理工作，落实定期回访制度，帮助企业提升产品质量。三是通过组织企业召开质量诚信宣传会、发出质量诚信倡议书等形式，增强企业质量诚信意识。今年3月，我局组织“质量诚信”宣传会，100多家企业围绕“质量诚信”重要性和企业如何提高“质量诚信”等问题展开激励讨论，并在“质量诚信”倡议书上签字，表示将进一步提高产品质量，加强质量诚信意识，争做讲诚信、守信誉的模范。

2、质量意识宣传深入推进。一是依托电视台、报刊、网站等新闻媒体，重点围绕“两个安全”和群众关心的热点问题，对一些典型给予曝光，增强群众的警觉、共鸣。全年在各类新闻媒体上发稿495篇、条，其中报刊300篇，电台105条，电视台90条。二是利用“3.15国际消费者权益保护日”、“4.26知识产权保护日”、“5.20世界计量日”、“质量月”、“12.4全国法制宣传日”等节日，积极开展咨询宣传活动。采取真假产品辨别、免费计量检测、现场接受群众咨询、投诉、发放宣传材料等形式，向群众宣传质量、产品质量、食品安全、行政执法及识假辨假等方面的知识。三以《质监网》为平台，公布有关质量技术监督的政策法规、服务指南、办事流程、行业知识及常见问题，开通了在线咨询、质监论坛等互动板块，及时有效解答群众咨询、疑问。

3、产品质量监督广泛有力。一方面，重点围绕便于群众和企业知情、办事、监督，充分利用公开栏、《质监网》，将质监相关的法律法规、机构职能、行政许可、行政审批、工作流程、工作动态、党风廉政建设等内容予以公开，提高工作的透明度。另一方面，为有效维护群众合法权益，方便全市企业和消费者对产品质量和质量违法行为的投诉举报，充分利用“12365”质量投诉热线，受理全市范围内有关产品质量、计量、标准化、特种设备、食品质量安全等方面的举报投诉，及时有效化解矛盾纠纷，有力推进打假扶优、整顿和规范市场经济秩序。今年来，通过投诉热线共受理投诉举报120件，办结率100%。

质量年度工作总结(篇3)

质量安全部年度工作总结

作为公司质量管理体系的核心部门，质量安全部在过去一年中积极开展了一系列的工作，全力确保产品的质量和安全。下面，我们就对质量安全部过去一年的工作进行详细、具体且生动的总结。

一、质量体系建设的工作总结

在过去的一年中，质量安全部积极推动质量体系的建设工作。首先，我们深入学习贯彻国家和行业的相关法律法规，全员接受了必要的培训，提高了整体的法律意识和风险防范意识。同时，我们针对公司现有的质量管理体系进行全面的审查和评估，对存在的问题进行了整改和优化，提高了质量管理体系的健全程度和执行效果。

其次，我们开展了多次质量管理体系的内部审核工作，确保体系的运行符合标准要求。我们严格按照审核程序和要求，对各个部门的工作进行了现场检查和核实，发现问题后及时提出整改意见，并进行跟踪督导，直至问题得到彻底解决。通过内部审核的工作，我们发现了一些质量管理上的薄弱环节，这将为我们进一步改进和完善质量管理工作提供有力支持。

另外，我们积极引进先进的质量管理思想和方法，组织开展了一系列的培训活动，提高了全员的质量管理能力，增强了质量安全工作的创新意识和责任意识。通过对质量管理相关规范和技术规范的深入研究和学习，我们提出了一些适应公司自身发展的质量管理措施和改进意见，为公司的质量管理工作注入了新的活力。

二、质量控制的工作总结

质量控制是质量安全部的核心工作之一。在过去的一年中，我们积极跟踪和监控产品的质量指标，确保其处于可控的状态。首先，我们深入分析了产品的质量问题，制定了相应的改进措施和计划，并与相关部门密切合作，确保改进措施的顺利实施。通过我们的不懈努力，产品的质量指标得到了明显的提升，消费者对公司产品的满意度显著提高。

其次，我们建立了全面的质量风险评估体系，对产品的安全隐患进行了科学的评估和分析，制定了相应的风险防范措施。我们建立了风险管理的档案，定期评估和更新产品质量风险数据，确保公司能够及时应对各类风险事件，保障消费者的安全和利益。

另外，我们还加强了对供应商和合作伙伴的质量管理，建立了供应商质量评估体系。我们与供应商建立了紧密的合作关系，进行了详细的现场检查和评估，对不合格的供应商进行了淘汰和整改。通过对供应商质量的全程监控和管理，我们有效地控制了供应链上的质量风险。

三、突发事件应对的工作总结

在过去的一年中，我们积极应对了一系列的突发事件，保证了公司和消费者的利益不受损害。首先，我们建立了健全的应急预案，对各类突发事件进行了分类和分析，并明确了应对措施和责任分工。我们还组织了多次应急演练，提高了全员的应急响应能力。

其次，面对突发事件，我们保持了高度的紧急响应和协调合作。我们及时启动应急预案，立即召开应急工作组会议，明确工作任务和时间节点，并积极与相关部门进行沟通和协调。通过我们的协同努力，各类突发事件得到了及时控制和解决，最大限度减少了损失和影响。

最后，我们对突发事件进行了详细的事后分析和总结，查找问题、找出原因，并提出相应的改进措施。我们建立了突发事件的案例库，将突发事件的应对经验进行了整理和归纳，为今后的工作提供了宝贵的参考和借鉴。

总结起来，过去一年中，质量安全部紧密围绕公司的质量和安全目标，积极推进质量体系建设、加强质量控制、有效应对突发事件，取得了明显的成效。我们将继续努力，不断提高质量管理水平和能力，为公司的可持续发展和顾客满意度的提升做出更大的贡献。

质量年度工作总结(篇4)

客户质量工程述职报告

一、工作概述

在过去的一年中，我在公司担任客户质量工程师的职务。作为客户质量工程师，我的主要职责是确保公司产品的质量符合客户的要求和期望，以提升客户满意度和公司声誉。这份报告将详细介绍我在过去一年中的工作成果和经验。

二、工作目标与计划

在开始这一年的工作之前，我制定了以下几个目标：

1. 提升客户满意度：通过与客户建立良好的沟通渠道，了解客户需求，并及时响应和解决客户问题，以提高客户满意度。

2. 强化质量控制：通过建立和完善质量管理体系，推动质量控制流程和措施，以确保产品质量的稳定性和一致性。

3. 改进产品质量：通过分析客户反馈和市场需求，提供质量改进建议，促使产品质量的不断提升。

三、工作实施与成果

1. 建立客户沟通渠道

为了与客户保持密切的沟通，我与销售团队合作，建立了一个有效的客户沟通渠道。我定期与客户进行会议和电话沟通，了解他们的需求和关注点。同时，我也收集了大量客户反馈和投诉，以便及时解决问题和改进产品。

2. 推动质量管理体系建设

我认识到一个强大的质量管理体系对于确保产品质量的重要性。因此，我积极参与了公司质量管理体系的建设工作。我主导了内部质量培训，有效提升了员工的质量意识和实践能力。我还与生产部门密切合作，推动了质量控制流程的优化，减少了产品缺陷率。

3. 提升产品质量

通过对客户反馈和市场需求的仔细分析，我发现了一些产品的短板，并提出了一些改进建议。我与研发团队合作，将客户需求转化为产品设计要求，并推动了几个改进项目的实施。这些改进项目大大提升了产品质量，降低了客户投诉率。

四、工作心得与体会

在过去的一年中，我深刻认识到客户质量工程的重要性和挑战性。通过与客户的紧密合作和反馈，我更加了解了客户的需求和期望。同时，我也认识到只有做好内部的质量控制工作，才能提供高质量的产品。另外，质量改进需要持续不断的努力，只有不断完善和提升才能跟上市场的需求。

在将来的工作中，我将进一步加强与客户的沟通和合作，不断提升产品质量，以满足客户的期望。同时，我也会继续推动质量管理体系的建设，并参与质量培训工作，提升整个团队的质量意识。最后，我将密切关注市场变化和客户需求，及时调整和改进产品设计，以确保产品质量持续改进。

以上是我在过去一年中的客户质量工程工作总结与体会。感谢公司的支持和团队的合作，我相信在未来的工作中，我会取得更多的进步和成就。

质量年度工作总结(篇5)

为提高养老服务质量，推动我县建立更多适应需求的高中低档养老机构，根据习近平总书记在中央经济工作会议关于“开展质量提升行动”的部署要求、第14次中央中央财经领导小组会议关于提高养老院服务质量的重要讲话和《民政厅等六部门印发关于开展养老院服务质量建设专项行动实施方案的通知》精神，现将我县养老服务质量整治自查情况报告如下：

一、自查情况

1.工作人员情况：中心敬老院共有52名集中供养特困人员，工作人员7名，其中2名炊事员，1名保安人员，4名护理员；xx敬老院共有15名集中供养特困人员，工作人员3名，其中1名炊事员，1名保安人员，1名护理员。2.有依法办理的养老机构设立许可证。3.有每年敬老院的负责人都参加相关培训的凭证，持有国家职业资格证的养老护理员占养老护理员总数的比例不低于30%，餐饮人员有经体检取得健康合格证书。4.有每年定期开展以人为本、爱老尊老孝老服务理念、相关政策法规及管理服务技能等人员培训资料。5.规范服务管理，对老年人进行入院评估，根据老年人的特点提供服务。6.老年人确认入住后签署入住合同，建立老年人入院、出院制度，协助老年人及家属办理入出院手续。7.建立老年人生活和健康档案，包括入住合同、入住人员及其家属（监护人）或代理人（机构）基本信息、老年人身份证及户口本复印件等有关资料，并妥善保管，并对老年人的信息保密。8.每年都开展了服务质量满意度调查，对外公开养老院基本信息，院内公布服务管理信息等。9.对公共浴室、公共卫生间、接待室、食堂卫生等共同活动区进行检查，基本正常。10.敬老院实现了无障碍环境，各处都有醒目、规范、易懂的标志标识。11.每天都有护理人员提醒和指导老年人做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生。每个星期护理人员都定期更换、清洗、晾晒老年人衣物及床上用品，有24小时值班记录。12.食谱每周更换一次，并有记录在案且存档，有食谱留样备查制度、留样时间不少于48小时。有开展健康管理、健康咨询、健康教育等工作情况。13.敬老院每年定期为老年人体检，并建立了老年人健康档案，并配备适合了基本健身器具，并指导老年人正确使用。14.有危机预警报告制度，对老年人可能出现的情绪危机或心理危机及时发现、及时预警、及时干预。设有应家属要求，可以协助老年人去世后的后事处理制度。15.每年都开展节日纪念活动，还为老年人提供电视观赏。16.有消防安全、突发事件等相关管理制度、预警制度，有巡查记录表，有安全出口、疏散通道、消防车通道畅通，应急照明、安全疏散指示标志。有出入、探视、请销假等制度。17.有突发事件处理的应急预案，应急处理流程和报告制度。

二、存在的问题

1.养老院的消防安全方面，目前已配置了基本的消防设施，但由于当时房屋修建时进水管道太小，如果发生火灾，水管的压力不够，存在消防隐患。目前正在计划修建一个专用的消防池。

2.养老院工作人员工作台账没有整理归档，文件保存存在混乱情况，已经要求进行处理了。

3.养老院垃圾乱放，没有处理。已要求负责人员及时处理。统一放在垃圾房。

4.目前养老院还没有配齐医疗人员，康复师、营养师等专业人员。每年都是与县医疗机构相互协调，进行对老年人体检和检查身体状况。

三、下一步工作打算

1.查漏补全，进一步完善敬老院管理制度。

2.根据的实际情况，进一步解决还没有建立完善的养老院内部机构设置，完善机构，科学管理。

质量年度工作总结(篇6)

质量管理年终述职报告

一、引言

质量管理作为企业发展过程中的关键环节之一，对于提高产品质量、提升客户满意度以及增强企业竞争力发挥着重要作用。作为质量管理部门的负责人，本着不断完善质量管理体系、提高质量管理水平的原则，我对今年的工作进行了全面总结和分析，并提出了下一年度的工作计划和目标。

二、工作总结

1. 全面推进质量管理体系建设

在过去的一年中，我们始终把质量管理体系建设作为重中之重。我们通过加强内部培训，提高员工对质量管理意识的认识，推行了一系列的质量管理制度和流程。质量管理体系的持续运行和改进，为提高产品质量和提升客户满意度奠定了坚实基础。

2. 强化产品质量监控和防控措施

为了确保产品的质量符合标准和客户的需求，我们加强了对各个生产环节的监控和把控。通过引入先进的设备和技术，完善了质量检测方法和设备，有效提高了产品的合格率和质量稳定性。同时，我们也加强了对供应商的评估和管理，确保原材料的质量符合要求。

3. 积极应对质量问题和客户投诉

质量问题和客户投诉是质量管理中必须面对的挑战。我们建立了健全的质量问题和客户投诉处理机制，及时响应并解决了各类问题和投诉。通过对问题和投诉的深入分析，我们找出了产生问题的原因，并采取相应的纠正和预防措施，以防止类似问题的再次发生。

4. 加强团队建设和员工培养

作为一个团队的领导者，我注重团队建设和员工培养，通过定期团队会议和员工培训，提高员工的专业素质和技能水平。我鼓励团队成员发挥他们的优势，激发团队的创新精神和合作能力，共同为企业的质量管理工作做出更大的贡献。

三、工作计划

1. 持续完善质量管理体系

在新的一年中，我将继续加强质量管理体系的建设，完善现有的制度和流程，并根据企业的需求和市场的变化进行相应的调整和优化，确保质量管理体系能够与企业的发展保持同步。

2. 强化供应链管理

供应商的质量问题直接影响到产品的质量和客户的满意度。因此，我们将加强对供应商的评估和管理，建立供应商库，并与供应商共同制定质量目标，推动其不断改进和提升质量水平，确保原材料和零部件的质量符合要求。

3. 持续加强产品质量监控

质量监控是质量管理的重要环节。我们将引入更先进的质量检测设备和技术，加强对生产过程的监控和把控，及时发现和解决问题，确保产品质量的稳定性和可靠性。

4. 提升客户满意度

客户满意度是衡量企业质量管理水平的重要指标之一。我们将进一步加强与客户的沟通和反馈，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题和关注点，提高客户的满意度。

四、结语

质量管理是企业发展的保障，也是企业提升竞争力的重要途径。通过对过去一年工作的总结和分析，我深刻认识到质量管理工作的重要性和紧迫性。在新的一年中，我将与团队成员一起努力，不断改进和提升质量管理工作，为企业的发展贡献更多的力量。同时，我也期待各部门的支持和配合，共同推动质量管理工作的顺利开展，共同实现企业的发展目标。

质量年度工作总结(篇7)

我的名字是 xx。今年20xx年xx学院毕业后，来到上海，在xx有限公司工作，主要负责质量管理部的制度建立、制度修改和维护工作。任职期间，领导交办的任务和岗位范围内的工作能按时顺利完成，工作积极主动，不怕吃苦，不怕劳累，勤奋踏实。入职以来，在单位领导的悉心培养和指导下，通过自己的不断努力，取得了长足的发展和巨大的收获。现个人工作总结如下：有限公司，第一个任务是分配到公司新开发的核心产品xx事业部担任检验员。由于学校的专业不匹配，在此期间，我加倍努力学习。在此期间，我首先要熟悉生产图纸，这也提高了我阅读和识别图纸的能力。此外，在检查过程中，首先要了解检查工作说明，熟悉车间现场流程，这也为以后的工作打下坚实的基础。此外，及时记录真实完整的测量数据，为产品追溯提供很大帮助。在日常检查中发现问题后，我尽量找到相应的部门处理，并向部门领导汇报。当我遇到自己不能处理的事情时，上级领导会处理，这也增加了我的经验，锻炼了我的独立性。能力。通过长期的培训，我对工作现场的流程越来越清楚，对检测设备越来越熟悉，工作中和同事也越来越亲近。这段时间，我的个人能力有了很大的提高，这离不开领导的关心和身边同事的帮助。

20xx年，因工作认真负责，检验能力提高，担任检验组组长和质量工程师，参与不合格品的评审，对不合格品进行整改和制定防范措施，合理安排巡查人员轮班。此外，他还负责指导现场检查工作和系统文件的编写和修改。由于从基层做起，熟悉现场技术和流程，对系统的编译有很大帮助。工作上的困难。通过与同事讨论、向领导征求意见、上网查找资料，我的能力提高到了一个更高的水平。因工作表现良好，20xx年被评为公司优秀员工。

20xx年，由于工作能力的提高，对质量管理体系越来越熟悉，思路也越来越清晰。然后开始参与内审，会见外审，提供客户需要的信息，分析质量事故情况，提供有用的意见。由于管理人员不足，我们部门多人，一个人多个岗位。我增加了测量仪器的管理和校准。公司培训我到专业机构培训计量管理和计量校准。培训结束后，我编写了计量器具的监测和计量控制程序和内部校准程序（三份），也通过计量器具为公司的质量做出了不小的贡献。

20xx刚刚开始，新的一年我会更加努力，在工作中提升自己的专业能力和经验。

通过长期的培训，我对工作现场的流程越来越清晰，对检测设备越来越熟悉，与工作中的同事也越来越亲近。这段时间，我的个人能力有了很大的提高，这离不开领导的关心和同事的帮助。我所有的能力都是公司培养的。在我评估自己的职称后，我会更加努力，回报公司。

以上是我入职以来的主要工作经历。作为一名质量经理，我在工作中学习，一步一个脚印地往前走，在工作中积累了一些非常有用的工作经验，但在以后的工作中，我会进一步加强学习，努力工作。 ，积极参与专业理论学习，配合实际操作，不断提高自己的专业技能，为企业的生存、改革和发展做出积极贡献。

质量年度工作总结(篇8)

标题：客户质量工程述职报告

【引言】

尊敬的领导、同事们：

您好！感谢您抽出时间阅读我的客户质量工程述职报告。作为客户质量工程师，我一直致力于提升我们公司的客户满意度和产品质量，以达到与客户建立长期良好合作关系的目标。在过去的一年中，我在客户质量管理、问题解决和合作支持等方面取得了一些重要的成绩。以下是我对我的工作内容和成果的详细总结：

【工作内容一：客户质量管理】

客户质量管理是我工作的核心任务之一。我通过与客户进行定期沟通和聆听他们的需求，了解他们对产品的满意度和对质量的期望。我建立了一个有效的反馈机制，定期收集客户的反馈和建议，并对其进行分析总结，以改善我们的产品和服务。同时，我也与内部团队密切合作，将客户的需求传递给产品研发和生产部门，确保产品质量符合客户的期望。

【工作成果一：客户满意度提升】

通过实施客户满意度调查和反馈机制，我成功地提升了客户的满意度。根据调查结果，我们针对客户反馈的问题进行了改进和调整，解决了一些重要问题。在与一家大客户的合作中，我及时发现并解决了他们对产品质量的疑虑，赢得了他们的信任和更长期的合作机会。客户对我们公司的满意度明显提高，客户反馈中的投诉情况明显减少，客户的忠诚度也得到了提升。

【工作内容二：问题解决】

作为客户质量工程师，我负责处理与产品质量相关的问题。无论是来自客户的质量投诉还是内部质量问题，我都会及时处理并跟踪解决。我建立了一个问题解决的流程，包括问题的调查，根本原因分析，解决方案的提出和实施。我和跨部门的团队成员紧密合作，迅速解决了一些关键问题，确保了产品的质量和交付。

【工作成果二：问题解决率提高】

通过我对问题解决流程的改进和团队合作，我们公司的问题解决率有了显著的提高。根据数据统计，我负责的质量问题的平均解决时间减少了30%，在关键问题的处理上，解决时间更是缩短了一半。我们公司在产品质量方面的信誉和口碑也因此得到了提升。

【工作内容三：合作支持】

为了进一步巩固与客户的合作关系，我积极参与了一些客户合作项目，并提供技术支持和解决方案。我与客户进行了沟通和协商，帮助他们解决他们所遇到的技术问题，并提供针对性的解决方案。这些合作项目对于我们公司的产品推广和市场份额的扩张起到了积极的推动作用。

【工作成果三：合作关系稳定】

通过我的努力和共同合作，我们公司与客户之间的合作关系更加稳定。我们的客户对我们的技术支持和解决方案非常满意，他们对我们的产品越来越信任。我们公司与客户之间的合作越来越深入，客户数量和订单量都有了明显的增长。

【总结】

通过我的努力，客户质量工程方面取得了一些重要的成果。客户满意度得到了提升，产品质量问题得到了及时解决，我们与客户的合作也更加稳定。在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和工作水平，为公司的客户质量工作做出更大的贡献。

谢谢大家！以上是我对客户质量工程的工作内容和成果的详细总结。如果有任何问题或建议，请随时告诉我。

质量年度工作总结(篇9)

一、软件测试在整个软件周期中的重要性。

它存在于整个项目周期，在项目开始之初需求调研的时候就开始了，在形成需求规格说明书的时候就需要针对文档进行测试。这个环节在后续整个项目中占了很大的比重，能主导整个项目的走向，成败与否全在于开始阶段的决策。

二、软件测试的真正意义在于发现错误，而不在于验证软件是正确的。

再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试的'理论，故障暴露在最终客户端之前及时主动的去发现并解决。这一点就需要加强研发队伍的建设。

三、在系统性能测试方面需要重视。

经过这次培训中多个案例的讲解，让我了解到系统在上线之后会有很多不能预知的性能问题，需要在上线之前实现进行模拟，以规避风险，包括大数据量访问，高并发数等等。

当然也有很多应对手段，没有哪种手段可称为最完美，只有最合适的，需要灵活掌握，综合运用以达到最优程度，这是个很值得研究的领域。

质量年度工作总结(篇10)

一.工作职责履行及工作目标完成情况

1. 业务工作顺利

2. 完成上级定期监督检验任务

3. 对食品等企业全面开展了委托检验

4. 发展创新 拓展业务

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

二.抓机构建设，提高综合实力

1. 坚持不懈做好思想政治工作

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

2. 苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

质量年度工作总结(篇11)

1本月工程形象进度

1#楼：五层

1-23轴梁板砼已完成，四层23-46轴墙柱砼已完成；

南侧地库部分西段已完成。

2#楼：东段四层墙柱钢筋已完成，中段四层墙柱钢筋与三层墙砼完成，西段三层墙柱砼已完成。

3#楼：五层1-24轴梁板砼已完成，四层24-46轴墙柱砼已完工。

4#楼：西段十层梁板砼已完成，东段十层墙柱砼已完工。

5#楼：东段、中段七层梁板砼已完成，西段六层墙柱砼已完工。

6#楼：东段五层墙柱砼已完成，西段六层墙柱砼已完成。7#楼：东段九层梁板砼已完成，西段九层墙柱砼已完成。

3#、6#楼之间车库东段部分已完成。

2工程进度管理审批情况

1、至20XX年2月份（不包括1月份报量），总包单位±0.00以上申报工程进度预算款：3352万元

中建安装公司2月份申报工程进度预算款：212万元1、经审批总包单位应得工程款：2880万元2、经审核中建安装公司应得工程款款：203万元

对施工单位上报的工程量及工程款严格按照图纸设计（变更）及施工合同的要求进行审批；对施工单位的现场签证，根据现场实际情况进行计量。

3对进度、质量、工程款支付等方面情况综合评价

1、本月工程整体进度有所好转，但还是较计划滞后，望总包单

位采取有效的赶工措施，以保证年前节点计划的完成。

2、在质量方面我监理部加大了平行检查及巡视的力度，发现质量问题，及时下发通知单要求施工单位进行整改，整改完后报我监理部验收，合格后再进行下一道工序。

3、在安全方面，我监理部定期检查，对存在的安全隐患，我监理

部及时下发安全通知单要求施工单位限期整改，整改完后通知我监理部进行复查，加强对现场的安全管理力度。

4下月工作的重点

下月目标：

①控制好工程的进度、质量、成本、安全，协调与各方之间的关系，同时做好信息合同的管理。

②对隐蔽工程及关键部位进行旁站监理。

③对钢筋、模板、砼各分项工程严格按图纸设计（变更）规范要求进行验收。

④对土建及安装的所有进场材料进行验收，不合格不允许进场。

⑤对各楼层轴线尺寸、结构标高、飘窗尺寸、安装上的预埋线盒及预留洞口的位置及标高重点进行控制。

⑥加强对室外回填土的质量控制，对各栋楼的外观质量加大检查力度

⑦对施工现场的“三宝、四口、五邻边”及外架的安全定期进行检查。

质量年度工作总结(篇12)

质量主管述职报告

尊敬的领导们：

我是贵司的质量主管，现向各位领导报告本部门的工作情况。在过去的一年里，我愿意将我们的工作总结为一个词——“改革”。在全球经济动荡不安的形势下，我们必须不断创新、改革以适应市场的需求。在这篇述职报告中，我将详细概述我所领导的质量团队在过去一年里取得的成就，并提出未来改进的建议。

首先，我想谈谈我们在产品质量方面的成就。作为质量主管，我们的首要任务是提高产品质量并确保符合国家标准和客户需求。为此，我们加大了质量控制的力度，引进了先进的质量管理体系，包括质量计划、质量教育和培训等措施。我们还建立了一种跨部门合作的机制，以确保产品在每个生产阶段都得到充分关注和验证。通过这些努力，我们成功提高了产品的质量水平，减少了不合格产品的数量，提高了客户对我们产品的满意度。

其次，我想谈谈我们在流程改进方面的成果。在竞争激烈的市场环境中，流程效率和灵活性是我们立于不败之地的关键。为此，我们进行了一系列的流程分析和优化工作。通过去除无效的环节和减少不必要的手续，我们成功地提高了生产效率和降低了生产成本。此外，我们还引入了一些自动化设备和数字化管理系统，提升了我们的工作效率和信息管理能力。这些措施的实施，大大提高了我们在市场上的竞争力。

第三，我想谈谈我们在团队建设方面的努力。人才是企业最宝贵的财富，一个优秀的团队是成功的基石。为此，我们注重对员工的培训和发展，提供了各种学习机会和职业发展计划。我们还鼓励员工参与创新和改进的活动，给予他们足够的空间和机会去实践。通过这些举措，我们的团队士气得到了提高，员工忠诚度和工作质量都有了显著提升。

然而，我们也面临一些挑战和改进的空间。首先，我们应该更加关注市场的需求和客户的反馈，以便更好地满足客户的期望。其次，我们应该进一步提高质量控制的标准和检测方法，以确保产品符合更高的质量要求。最后，我们应该加强与其他部门的协作，进一步推动流程的优化和整体效率的提升。

为了实现这些目标，我提出以下建议：

1. 加强市场调研，了解客户需求和市场变化，及时调整产品开发和质量控制的重点。

2. 强化质量管理，改进质量控制流程，加大对重要工序和关键环节的监督力度。

3. 鼓励员工创新，设立奖励机制，鼓励员工提出优化建议和改进意见。

4. 组织跨部门的会议和培训，加强不同部门之间的沟通与合作，提升整体效能。

总结起来，过去的一年我们在质量控制、流程改进和团队建设方面都取得了一定的成绩。然而，面对激烈的市场竞争和客户需求的变化，我们仍然需要不断改进和创新。我相信，在各位领导的指导下和团队的努力下，我们一定能够实现更好的质量控制和业绩。

谢谢各位领导的支持和鼓励！

质量主管 敬上

质量年度工作总结(篇13)

xx年，xxx立交项目技术质量部，在分公司的正确领导下，以质量第一,技术先行为既定目标。以重点工程外环线津涞道立交为载体，无论从技术质量方面都借鉴以往工程施工阅历，并在此基础上有所继承和突破。

一、技术工作状况

外环线津涞道立交技术质量部依据本工程施工特点、难点，对每一重点施工部位及施工环节，通过现场勘查，精密计算确定合理施工工艺，制定行之有效的`施工技术方案。并在工艺实施前支配技术交底，集思广议反馈问题。在施工过程中全程监控并不断完善，确保施工工艺的可行性。并对关键部位技术难点进行技术攻关

二、质量工作状况

1、在现场施工中将每道质检工序，根据部位将责任落实到人。对每道施工工序根据三检管理规定进行质检工作。并在工作中做到三勤(眼勤、嘴勤、想得勤)。

2、对待分包队伍出现的违规操作及质量问题刚好订正并严格根据一分公司工程分包质量管理惩罚方法，对分包队伍进行有效管理。

3、对外观质量严格把关，加强日常检查。对内业资料并定期监督总结汇总。保证工程计量及竣工资料的刚好完整。

质量年度工作总结(篇14)

根据市农业委员会《关于印发2018年农业质量年工作实施方案的通知》(黄农〔2018〕33号)要求，我局精心组织，强化落实，扎实推进畜水产品农业质量年活动，并取得了显著成效，现简要总结如下：

一、精心组织，强化领导。为推动工作顺利开展，制定了工作实施方案，成立了局主要负责同志任组长，局办公室、执法科、渔业科、综合科，县疫控中心为成员的农业质量年工作领导小组，领导小组下设办公室，局执法科负责同志兼任办公室主任，负责日常组织工作。

二、强化宣传培训。充分利用各类主流媒体和行业协会等社会力量，开展质量兴牧渔、绿色兴牧渔、品牌强牧渔、效益优先的宣传报道，全方位、多角度宣传农业质量年各项行动。要创新宣传方式，采取互动、对接等群众喜闻乐见、生动活泼的方式，加深消费者对优质农产品的了解。要深入开展调研，总结好的经验和做法，及时报送简报等信息。悬挂宣传标语7条，发放宣传材料6000余份。围绕质量年工作过程中存在的难点和薄弱环节，举办2期专题培训班，培训人员达120人，通过培训，强化经验交流，推进协同合作，指导基层及时破解难题。

三、全力推进各项工作开展。根据工作实施方案，结合我县畜牧水产业实际，扎扎实实落实开展“七大行动”：

(一)生产标准化推进行动。加强标准的宣传推广和使用指导，推进规模生产经营主体按标生产。选择1个规模化畜禽养殖场组织开展兽用抗菌药使用示范创建工作。深入推进生猪屠宰标准化创建活动，提升屠宰行业规模化、机械化、标准化生产水平，促进行业转型升级。深入推进泉水鱼健康养殖，开展水产养殖用药减量试点。新建稻渔综合种养示范点2个。

(二)农产品质量安全监测行动。加强检测体系建设，建立和完善以县级农产品质检站和乡镇农产品质检室为基础的全县农产品质量安全检验检测网络。制定实施主要畜水产品质量安全监测计划，建立舆情监测制度，开展农产品质量安全风险评估，针对一些品种的突出隐患开展专项监测工作，强化应急处置，提高风险防范能力。将乡镇农产品快速检测系统日常检测和企业快检接入省追溯平台，进一步扩大追溯平台的功能和实效。

(三)农产品质量安全执法行动。深入开展兽药残留、 “瘦肉精”、 私屠滥宰、水产品“两鱼两药”等农产品安全突出问题专项整治，完善监管、监控和风险监测工作机制，采取主动查处和举报查处相结合、日常巡查与飞行检查相结合等方式，严厉打击违法违规行为。强化农业综合执法，加大重大违法案件查处力度，规范农业生产经营秩序，做好质量兴牧渔的加法，活动期间共出动车辆40车次115人次。深入推进兽药“二维码”追溯体系建设，加大兽药经营环节追溯工作力度，力争实现兽药经营企业入网全覆盖，推动兽药经营企业实施追溯，适时开展兽药“二维码”使用情况大检查，累计督查5次，总体效果良好。深入开展农资打假专项治理和放心农资下乡进村活动。重点对进入农产品追溯体系平台生产经营主体、 “三品一标”企业等开展信用评价工作。通过建立守信激励、失信惩戒机制，推进农业诚信体系建设，在农产品质量安全领域营造守信光荣、失信可耻的社会风尚，全面提升农产品质量安全信用水平。

(四)产地环境净化行动。持续推进畜禽养殖废弃物资源化利用。组织开展畜禽粪污资源化利用行动，2018年全县畜禽养殖场废弃物资源化利用率达87.1%，规模养殖场污染处理设施装备配套率达100%。

(五)质量兴农科技支撑行动。加强质量兴牧渔技术集成创新，推广安全高效生产技术。以绿色发展为引领，以提高品质为导向，瞄准现代生态农业发展和市场需求，推行政产学研用相结合的联合攻关新模式。

(六)生产经营主体能力提升行动。推进将落实安全间隔期和休药期制度、农产品质量追溯作为项目建设选定优先条件之一。加大对龙头企业的扶持力度，进一步提高龙头企业的辐射带动能力。按照《安徽省人民政府办公厅关于培育现代农业产业化联合体的指导意见》和《安徽省示范现代农业产业化联合体评选管理暂行办法》，推进各类农业企业、合作社、家庭农场通过契约关系组建联合体，增强市场竞争力、抗风险能力。加大新型职业农民的培训力度，全年培训新型职业农民50人。

(七)农产品质量安全民生工程提质增效行动。建立健全农产品安全快速检测体系，新建乡镇农产品快检系统7套，企业快检2套，畜产品和水产品养殖比重大的乡镇，实现“瘦肉精”、孔雀石绿和氯霉素等快检全覆盖。建成后的乡镇快检系统具备承担县局快检任务，畜产品检测1200份，水产口600份。充分发挥监管作用。实行检测数据实名上传，专人负责，并实时上传安徽省农产品质量安全监管和追溯平台。通过推进“三品一标”规模化发展、规范化管理，规范农业投入品使用、推行全程质量控制、严格产地准出。率先将“三品一标”产品纳入追溯管理，实行产品可追溯，为农产品质量安全提供强有力的保障。

四、加强评价考核。县局将农业质量年工作开展情况纳入对各单位各部门效绩考核评价内容。将质量兴牧渔工作纳入干部绩效考核评价内容，推动逐级责任落实。