会场培训总结

会场培训总结锦集。

很多职场人士常常需要加班来应付繁重的报告总结等文档工作，范文的价值逐渐被人们所认识和接受成为学习的重要参考资料。您是不是不太清楚范文的写作要点呢？相信“会场培训总结”一定能够给读者带来不一样的思考，不妨相信一下这篇文章会解决您的疑惑！

会场培训总结(篇1)

随着社会经济的迅猛发展，文明礼仪在人与人的关系中发挥着越来越重要的作用，它渗透在我们生活中的点点滴滴，一点一点的改变着我们的生活，同时也改变着自己和身边的人。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。有礼走遍天下，无礼寸步难行。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

礼仪是表示敬重的仪式，它包括仪表礼仪、着装礼仪、仪态礼仪、接待礼仪、礼貌用语，它对我们每个人都是门必修课，礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。

礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的行业，个人的礼仪

素质，直接关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益。

在生活中，要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

在这次职场礼仪学习后，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。马克思说，人是社会关系的总和，你做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生教师也好，你肯定要和别人交往，既然要跟别人交往，你就要有交往的艺术，所以学习礼仪有助于交往，你说话你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则，我们要通过自己的学习和观察，通过自己的修养来提升自己的礼仪方面的知识，提升自己的礼仪方面的品位，增进自己的人际交往！

细节决定成败，也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以，做任何事情，都应有一定之规，在人际交往中也应该有一定的规矩。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

会场培训总结(篇2)

这次培训虽然只有短短的三天，但是我们所收获得又岂止是时间可以来衡量的呢

此次培训的主题是大学生职场教育培训，作为一名应届毕业大学生我有幸参加了本次培训。来之前，一直以为会像是在学生时代的职场教育活动，但来到会场后集团公司给予我们的是一种全新的感受

首先，我们聆听了集团公司党委副书记范学珊等领导同志的讲座，讲座中令我备受鼓舞的是感受到了从校园学子到三元人的转变，周围同事的称呼已不再是某某同学，以之代替的是某某同事。集团公司薛总的一句在工作中学习，在学习中工作，让自己的人生更加精彩!振奋了在场的每位同事。的确，我们现在要做的是珍惜青春年华，不断在工作中体会快乐，不断进龋只有这样我们才不会辜负集团公司领导寄予我们的厚望。

在我们还回味于各位领导的谆谆教导中时，下午陈欣老师的一番职业心态讲座再次让我们震撼。陈老师分别从心态决定人生成败;阳光心态做一个快乐的人;积极心态做一个最好的人;共赢心态做一个受欢迎的人;以及老师心态做一个受重用的人五方面对我们这些初出茅庐的新叶进行了一次彻底的职场心态教育。其中一个看似简单的图形模式的心理小测试对我触及很大。它让我明白突破自我，打破固有心态模式的重要性。也让我懂得了在学校时我们得到的仅仅是知识，也只是浅浅的知道了该怎么做，但工作后我们需要的更是能力，这样我们才能懂得自己该做什么。在陈老师的职场心态讲座后，让我更加体会到态度的正确与否才是决定你想不想做，能不能做的关键因素。一个正确的心态是我们这些新叶未来发展中重要的基石!也是我们未来工作、学习、生活中必不可少的指路明灯!

大会的第一天我们在振奋与快乐中度过，晚上的破冰活动带给我们彼此熟识的机会。让我们这些新同事间增进了友谊，更加深刻的懂得了团队的含义。

会议的第二天，集团公司让我们走出会场，分别到绿荷第一牧厂，三元乳品一厂，太洋药业公司三家不同企业参观学习，这是理论与实践的最好结合。下午，我们还听了金星鸭业总经理张燕平的报告，尤其是报告中在非典时期面对困难，三元人的坚韧让我深受感染，我为自己成为了一名三元人而自豪!晚上，集团公司为了丰富我们的会议生活，增进同事间的沟通，特意安排了我对三元知多少知识竞赛暨联欢晚会。在知识竞赛中，已经分好的四个团队各显其能，都获得了相当优异的成绩。我也有幸成为了此次三元青春联欢晚会的主持人之一，这次机会既让我锻炼了自己，同时也让我深深的融入其中我们的同事当中真是卧虎藏龙，尽显所能。大家在歌声，笑声中度过了一个美好的冬夜，领导们也融入了我们这片欢乐的海洋。

此次联欢晚会让我体会到的不仅仅是快乐，更是企业文化对每位员工的渗透有着不可估量的作用。也许由于大学时读得经济管理的缘故吧，对企业文化的关注更为敏感，来到三元后，体味到的不仅仅是企业文化手册中提及的手册文化，本次培训让我体会更深的是三元浓厚的企业文化的积淀。企业文化不是浅显的书本文化，而是真正的落实。三元把文化底蕴自然而深刻的烙印在我们每位新员工的内心深处。相信这种企业文化一定会在我们每个员工心目中生根发芽!为三元美好的明天立志拼搏!

正如在培训大会结束时集团公司董事长、党委书记张福平同志的总结报告中对我们所寄予的希望那样：

坚定信念，心怀远大。

加强学习，追求新知。

独立思考，勇于创造。

爱岗敬业，忠诚奉献。

三元给予我们的是希望与寄托，我们也将带给三元不断的创新与奉献!

会场培训总结(篇3)

在领导的大力安排和重视下，我行于20xx年x月x日对新员工举行了为期一周的培训。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学习，包括见面礼仪、电话礼仪、办公礼仪、会议接待以及服务态度，并且通过组织对多家同业银行的调研，我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。

一、细节、素质、习惯。

细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的习惯。细节不是空喊出来的，它是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的习惯，以习惯完善细节。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说习惯成自然，所以我们银行良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去，而机会隐藏在细节中，我们对每位客户的一个小小的关注，带给我们的也许是巨额利润。

二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。

微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，

为成功的服务打下良好的基础。有句话叫服务创特色，微笑暖人心。微笑在服务行业中起着不可忽视的作用，它可以留住客户，也可以为企业创造利润。虽然我们每天要接待上百个客户，但是对客户而言，他是第一次来办理业务，不管我们有多么疲劳，给客户一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种宾至如归的感觉，那么下一次他还会来这里办理业务。微笑不需要付出代价，却能产生许多；它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。

请、您好、对不起、谢谢、再见等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声对不起，让您久等了。；当客户报计划时，确认一下请问，您是要报10万元计划吗？；当下雨的时候，说一句您没带伞，有没有着凉？；当客户不多的时候，适当的赞美如您今天很漂亮，这些不超过10个字的话，拉近了与客户之间的距离，让客户感到温馨，那么下次他还会选择我们华丰来办业务。

三、苦练业务，培养良好的从业素质。

在调研过程中，有一家银行，它的硬件设施很齐全，柜员也是站立式微笑服务，但是在办业务的时候，操作很慢，致使后面排很长的队，这种服务客户会满意吗？如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又

要有纯熟的业务技能。所以作为一名新员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向前辈们多学习，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位顾客当作自己的老师。

四、从业素质主要体现在三个方面：

一是把麻烦留给自己，把方便留给客户。我们在做好本职工作的同时，多了解周边环境、行业信息、本行推出的新产品、新业务，客户来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便客户又推广了我们的产品和品牌。

二是养成良好的行为习惯、思维习惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考客户的真正需求是什么，客户的预期服务是怎样的，其他同业银行最近的动向如何，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让客户满意，而是让客户感动，让客户忠诚。所以我们要形成思维习惯，从每一个细节中、每一个客户身上、每一天的工作中、每一个竞争对手身上发现问题，解决问题。

三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，开发新产品，提供多元化服务。

一个星期的培训很快结束了，虽然学到的知识是有限的，但是每位学员的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为华丰更加美好的未来贡献自己的力量。在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的运用

到实际工作中，勤练、苦练基本功，把业务能力提上去，也会虚心向各部门老员工学习、请教。我非常感动，有这么多努力奋发的新同事，我们的事业一定会发展的越来越好。

会场培训总结(篇4)

我们在11年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况：

一、培训工作情况

20xx年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；3、新员工岗前培训

二、培训费用

20xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。

三、培训工作分析

（一）取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在20xx年公司通过iso9002：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

（二）存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、原则性不强。不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施

1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、随着mqms体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

会场培训总结(篇5)

首先感谢公司给予的这次难得的培训机会，虽然只有短短几天时间，但在这几天里我却得到了一个充分的学习。在参加之前，我甚至从未想过这堂影响力培训的讲解，竟能帮助我更好的解决生活以及工作上的许多难题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。

1.良好的习惯

世界上有一种最可怕的力量那就是习惯，世界上有一种最神奇的力量那也是习惯。习惯是通过一点一滴、循环往复的行为动作养成的，它就像正在飞驰的列车的惯性，使人无法停住脚步直冲前方。

列车到达的前方可能是天堂，也可能是地狱，此时，习惯就是你的方向盘。不管是好的习惯还是坏的习惯，莫不如此，只是其结果截然不同。要成为一名优秀员工，你无须高智商或者高明的社交技巧，只需在实践中不断地培养和运用好的工作习惯，就能将自己的潜能最大限度地发展出来，许多事实也证明：一个人无论在哪个行业从事何种工作，要做出骄人的成绩，获得成功，就必须重视工作习惯的作用力和力量。只有养成并坚持良好的工作习惯，才能最大限度地发挥自己的才能，把事情做好。人在工作中的许多行为常常是习惯使然，而非刻意。古人云天下大事，必作于细。

习惯看似微不足道，却是个人思想与行为的真正领导者，没有什么比习惯的力量更强大。良好的工作习惯能极大地提高王作效率，而坏的工作习惯则常常拖后腿，成为工作中的障碍。

2.良好的工作心态

每个员工都希望自己被公司重用、信任;希望自己的职位和收入得到提升。但这些都是与你自身的工作能力、工作态度、努力付出紧紧相连的。如何能使自己得到公司的重用呢?最重要的因素是：态度态度决定一切，老师举了大量的举例告诉了我们这一点的重要性。

一个人的能力固然重要，但俱备了一定能力并非就是达到了企业需求，只有用正确，积极的态度投身到工作当中去，才能在一个企业中发挥你的最大作用，获得同事，上司的尊重和赏识。一个拥有了正确工作态度的人，即使能力暂时无法达到要求，也可通过不懈的努力学习对自身能力加以提高。拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。同时一个积极向上的人也能引导、影响身边的人。工作提前，自我退后，这是一个优秀员工对工作的一流态度。尊敬自己的工作，也是对自己劳动价值的尊敬。

3.负责任

负责任，不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径，而不是在遇到问题的时候把问题像皮球一样往外踢。这是一种对工作、对生活都极不负责任的表现。责任胜于能力，我们只有勇于承担责任，勇于面对问题，解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。要有不同的结果，先有不同的付出。凡是高标准要求自己，才能使自己站到更高的高度。

4.结果

努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需讲求其他的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是把领导交办的任务完成，做工作就是讲求结果，没有结果的工作只能说是混日子，老师说：没有结果的酬劳是耻辱。工作中当然有困难、阻碍、干扰等等，但只要你对工作永不放弃，便能得到最终的结果。

5.感恩的心

最后，老师对我们的心灵进行了洗礼，让我们怀着感恩的心默默回忆施恩于我们的人，大家闭上双眼，怀着一颗感恩的心，审视自己的过去，思考自己的现状，展望自己的未来。首先，感谢我们的国家，给了我们优越的生活环境;感谢我们的父母，给了我们强壮的生命;感谢我们的老板，给了我们施展才华的平台。还要感谢那些与我们有过恩和情、甚至有过仇和恨的人，是他们给了我们成长的机会。此时此刻，随着老师低沉浑厚的声音，所有员工的情绪都被带到了对过去的回忆之中，流下了真诚感动的泪水。

老师精辟、全面地概括了作为一名优秀员工所必须具备的素养。

老师激情、生动的演讲，深深感染着我们在座的每一位员工，激发了我们每一位员工积极向上的工作热忱。

总之，老师所灌输的理念和内容目的是一致的，关键是我们在听了后如何去吸收、消化变为己用，并取得成效才是最重要的，也是公司组织培训的最终结果，自动自发，不找借口，全力执行，在过程中，就会得到提升，个人素质和能力的综合提升，企业整体的管理水平获得提高，形象和效益也就会跟着提升，企业发展壮大了，平台更多了，每个人的机会也就更多了，我想参加了培训愿意不断去学习的人都会希望公司能提供更多的这种学习机会。有道是：技多不压身，艺多更自信。至此，只能以感谢老板，感恩公司培养我们。只有不断学习才能使自己变得强大!

会场培训总结(篇6)

今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：没有规矩，不成方圆。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。

平时在与人的。交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。

一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。

没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。

通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。

礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。

总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。

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培训总结心得体会锦集

有效的文件撰写技能是每个职场人士和学生所必须具备的能力之一。我们可以学习模仿范文的写作方法来提高技能水平。通过学习范文，我们可以更好地理解和分析文学作品和文化现象，并且能够以高效率撰写出好的范文。幼儿教师教育网的编辑强烈推荐大家阅读“培训总结心得体会”这篇文章，它绝对值得一读。同时，也欢迎大家将这篇文章分享给朋友们！

培训总结心得体会 篇1

六月初，县委办组织我们进行了党政系统文秘人员的培训，并在此期间学习了《新保密法》，对保密工作有了进一步的认识。在此次学习中，我感慨颇深，强烈地意识到，在信息化长足发展的今天，如何在新时期做好基层党政办的保密工作俨然成为摆在我面前的一道重要课题。在此，我结合自己的感想，谈一下自己在此次培训中所获得的一些体会：

古人云“时时检饬，谨言慎行，守口要密，防意须严”，说的是君子保守秘密修德养性的处世之道。“秘密”二字各有一“必”，也就是为“心”加了一把保险锁。而守口如瓶，一诺千金更是我们中华民族的君子之道。

在革命战争时期，有邱少云烈士为了掩护大部队深夜进攻的秘密，而宁肯活活被流弹的烈火烧死，一动不动。而《红岩》中的江姐为了保护重庆地下党组织的秘密，宁肯经受敌人的严刑拷打，坚强不屈。《红灯记》中的李玉和一家为了保护游击队的密电码，更是前仆后继的走革命道路。革命先烈用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的利益高于一切！如今，通讯发达之神速令人惊叹，真可谓：一机在手可知天下之事。随着电脑入住百姓家庭，网络世界向人们打开了互通有无，共享彼此信息的.便利条件，这就意味着涉及计算机中的信息对所有用户都是公开的，显示器的辐射最强，稍加改装 的普通电视机，在30米内就可以接收到正在工作的计算机显示屏上的信号。有关情报传递的途径已今非昔比，一些窃密分子仍然可以通过运用“黑客”程序等各种技术手段，窃取网络内计算机系统的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之广。

通过对《新保密法》的学习，我在总结自己不足的同时，也对自己在今后做好保密工作有了一个更为清晰的思路和认识。

在下一步的保密工作中，我将从自身点滴做起，着实做到以下几点：

首先是纠正错误认识，提高保密意识。结合一些泄密教训来看，那些泄密责任者并不是不知道做好保密工作，而是源于保密意识淡薄而产生了一些错误的认识，例如单位内部人员都知道的事情就算不上秘密、将秘密告诉给关系较好的人员谈不上是泄密等等。因此，在下一步的工作中，我会去深刻领会《新保密法》的精神实质，随时比照《新保密法》的内容进行自我反思，查找自己对保密工作中存在的错误认识，坚持做到不该说的不说、不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问。

其次是保持职业操守，抵御外界诱惑。《新保密法》的出台，使保密工作上升到了一个新的高度，这为从事保密工作的人员敲响了警钟。既然工作要保密，那么工作必定就会涉及到国家与集体的利益。在对待保密工作上，我会保持一个清醒的认识，在面对外界诱惑时，用职业操守来约束自己，切实做到“眼不红、嘴不谗、手不伸”。 再次是恪守工作职责，做好保密工作。信息化发展在为工作生活带来便利的同时，也为保密工作带来了不小压力。通过对《新保密法》的学习，从事计算机管理，移动存储设备管理，以及电子公文管理等信息管理工作的我更是深感责任在肩，因为我很清楚，现在的信息传播速度很快，如果在工作中没有对工作设备加以认真管理，那么就很容易造成不堪设想的后果。

结合我自己的工作，我认为自己要做好保密工作，那么就得加强对保密制度的学习和执行，坚决不让外界传输媒介接触工作设备；

坚决不将信息内容透露给他人；

定期做好工作设备的维护保养。

最后是加快知识更新，增强防范能力。信息化发展步伐的加快，在无形中也保密工作也提出了更高、更严的要求。当前，信息化发展速度明显加快，如果从事信息管理工作的人员不能加快知识更新，不仅是会被工作所淘汰，更重要的是在面对犯罪分子利用网络入侵时，便会显得束手无策。所以，在今后的工作中，我将会不断以信息化发展趋势为指引，加快对新知识、新技术的吸收，在工作中筑起一道牢不可破的“防火墙，总之，在信息化快速发展的今天，我们作为基层文秘工作人员，要树立的牢固的保密观念和脚踏实地做人、认真负责干事的作风，要特别能耐得住寂寞，特别守得住冷清，特别吃得了苦，要善于利用时间、静下心来抓好学习，努力提高自己的综合素质，争当新时代保密卫士。

培训总结心得体会 篇2

在公司及领导的信任下，真的很荣幸这次能够前往昆明参加长安大学举办的机电系统维护管理暨高速公路信息化管理培训。通过三天的培训学习，在许教授的讲授和辅导下，我受到一次愉快而深刻的管理知识教育，进一步启迪了思维，开拓了视野，为今后更好工作奠定了基础，细细品味感受很多，以下是我个人学习以后的一些心得体会： 高速公路是一个国家现代化水平的重要标志之一，随着我国高速公路运营里程的不断延伸，高速公路的发展重心已逐步从建设向管理转移，而高速公路的信息化则是实现高速公路现代化管理最重要的基础支撑。通过对高速公路收费、监控、通信、计算机与网络系统、供配电与照系统的维护内容、维护周期、维护标准以及电子收费技术、车牌识别技术、视频检测技术、无线网络技术等系统学习，使本人进一步认识了解到信息技术的进步和互联网技术的发展，为加速高速公路的信息化进程，为高速公路发挥高速效益提供了动力。随着区域内高速公路网络的形成，联网“一卡通”收费正成为当前收费系统建设与改造的热点。总的来说，收费系统是高速公路机电工程中效益发挥最大、最为成熟的系统。

收费管理工作是高速公路管理的一项重要工作，是高速公路“服务人民，奉献社会”的重要窗口，热情、准确、快速、安全、畅通是

其遵循的基本原则，其中确保机电设备完好和系统运行良好是确保畅通的关键。所以我们熟悉各种不同设备，了解不同设备的技术性能，并对各种不同设备出现的故障进行分析。同时加强对机电设备的维护保养，不断提高机电维护人员技术水平，做到勤保养、勤维护，以脑勤、眼勤、耳勤、手勤，快速准确判断出设备故障，并自己用备品备件更换故障的设备，全面开创维护新局面。这次培训也使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 ，并对自己提出更高的要求，一是要切实增强学习的动力，把学习的理念真正渗透到个人的思想中，明确学习目的，让学习成为自觉的行动。二是要不断提高学习的能力。树立全新的学习观念，善于运用科学的学习方法，理论联系实际，学以致用，要明确自己的所需，有选择、有针对性地学习。

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个人要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。我深刻地认识到管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。只有通过学习培训，才能不断创新思维，以创新的思维应对竞争和挑战。

培训总结心得体会 篇3

作为一名幼儿工作者，孩子是我们日常生活中很重要的一部分。如何更好的和孩子沟通，关心他们的成长，以及提高自身的素质，有着很重要的影响。

看了教师的工作手册，给了我一些启发和感悟，也看到了自己的些许不足，希望以后可以努力的做到以下的一些基本的事情，让自己的工作更完善，让孩子更好的成长。

首先对自己的穿着，要得体，给孩子一种亲切感。不穿很高的高跟鞋，不化浓妆，不留长指甲等。

在晨练时，协助幼儿做好运动前的准备，强调与安全有关的规则和注意事项，并在运动过程中提醒幼儿遵守，培养他们的自我保护意识。带操时精神饱满，动作语言准确熟练地指导幼儿，让其愉快的投入活动。在运动时，若有幼儿汗流浃背，要及时的增减衣服，以免感冒等。

在用餐时，要关注他们的用餐情况。告诉他们饭前饭后洗手，并养成这样的习惯。配合做好午餐的分发工作，确保幼儿吃到热的饭菜。指导和帮助幼儿掌握自我进餐的能力。对一些挑食的孩子，鼓励他们做到营养均衡。

睡觉前，提醒幼儿上厕所。对幼儿的不良睡姿，要给以纠正。做到不玩弄小物，不蒙头、口、鼻等。帮助难入睡的幼儿尽快入睡。鼓励一些孩子学会自己穿脱衣服，睡觉和起床。在睡觉过程中不大声接听手机。

在游戏时，根据孩子的兴趣，让他们尽情地玩，发挥孩子的天性。若在游戏中遇到矛盾和困难，采取相应措施及时的解决。还可以鼓励一些创造性的游戏，分享交流。让孩子们在游戏中加深彼此的了解，更好的融入这个家庭，以及在游戏中和孩子更好的交流。

在家长接送幼儿时，要亲切的和家长打招呼。在孩子离园时，和他们道别。与个别需要沟通的家长有礼貌但简短的交流。高度负责的把每一个幼儿安全的交给家长，严禁出现幼儿被陌生人接走的现象。定时的和家长沟通，汇报幼儿在园的发展情况，让孩子更好的成长。

对自身来说，也要努力的提高自己的修养和素质，丰富和发展自己的内在。在今后的工作中，以更饱满的热情对待每一天，关心并关注幼儿的发展。

培训总结心得体会 篇4

通过几天的培训,我收获颇丰.其中感受最深的有以下几点:

1、个人素质方面

经过赖老师的培训,我深刻的感受到教师在教育、教学活动中具有的示范作用。教师的知识、才能直接影响着学生,同时他的品德修养、道德情操、工作作风、治学精神、劳动态度甚至衣着仪表,也会对学生起着耳濡目染、潜移默化的作用。因此,作为一名幼儿教师，我们必须做到：

⑴个人修养方面

要提高个人修养,首先,要有广博的科学文化知识和精深的专业知识,要作到精于学习、恒于研究、勤于反思、勇于实践。

其次,要以德为本,善待他人;热爱生活,追求健康、愉快的生活方式;客观评价周围的人与事;正确对待成功与挫折。

最后，要有高度的责任感和事业心,善于团结协作,妥善处理同事之间的关系;有积极向上的心态,始终以饱满的热情对待工作;有较强的沟通协作能力,与家长、幼儿园、社区有良好的合作关系。

⑵个人形象方面

要有朝气蓬勃、振奋昂扬的形象,要有自尊自信的心态,要有真诚正直的品质,要有活泼开朗的性格,还要有豁达宽容的心胸。只有这样,才能成为孩子们学习的楷模和表率。

2、家长工作方面

家长工作一直是幼儿园工作中重要的组成部分,如何做好家长工作呢?在培训中,赖飞老师用自己的亲身经历作为例子进行讲解，使我知道了做好家长工作要从沟通、共享、援助三个方面着手,并且也深刻的了解到自己的一言一行，甚至一个眼神，在与家长沟通中都起着非常重要的作用。

3、游戏方面

游戏是幼儿教育教学活动中一个重要的环节,通过两天与赖飞老师进行互动游戏的学习,我看到了在场每一位老师那阳光、快乐的一面。这使我充分了解到团队精神的作用,倾听的作用和分享的作用。同时我也深深的感受到：只要你用心,让别人和自己快乐其实是一件很简单的事情。

今后，我会把学到的这些先进的教育理念和有趣的游戏融入到我的工作中去，让幼儿园的孩子们快乐、健康的度过每一天。

培训总结心得体会 篇5

为期两周的张飞电子线下培训已经结束了，现在回想起来，这次培训的时间虽短，但我的收获却是满满的。能和各位老师现场交流，及时提出自己在学习过程中不懂的地方，这是光看视频所无法比拟的优势。除此以外，我们还能自己动手操作，模拟实际项目从设计到调试完成的整个过程，这也是尤为宝贵的经验。当然，在培训过程中，能收获一群志同道合的朋友，更是让人欣喜的事情。

说实话之前看张老师的视频，总是只闻其声，不见其人。这次总算能实地亲眼见到张老师本尊，还能互动交流，想想还有点小激动呢。我本人参加工作已经两年多了，但由于一开始职业方向没有选对，导致一直没能做上研发岗位，浑浑噩噩混到现在，人生也没有方向。很庆幸在我迷茫时能遇到张老师。看了张老师的视频，感觉到自己在学习方面有了方向，有了方向也就有了动力，不会再整天迷茫了。

在苏州线下培训期间，课程主要以张老师的讲课为主。老师讲得深入浅出，可以听出老师对每一项讲课的内容都理解十分深入。哪怕以前认为是十分简单的各种元器件，比如电阻电容电感等，但在张老师讲来，总会发现自己有新的收获，总会有自己以前没有注意到的地方。课堂上，大家还能自由提问，及时提出自己不懂的地方，避免问题越积越多的情况。除此以外，在课堂上，张老师还会有一些互动，比如让每一名学员上黑板画出一个原理图各个点的波形等，这样即有助于锻炼大家的胆量，也方便老师了解你对这个电路图的理解到了什么程度，我认为这样的形式非常好，以后可以保持下去，对于初学者十分具有锻炼作用。 除了理论课，还有许老师的实践课。在实践课上，许老师模拟的是公司做项目的真实情况。首先由许老师提出课题，随后学员们分小组讨论原理图，再到实际把板子通过分立元器件与面包板搭出来，再到调试，最后实现功能，这样的一个过程是十分有成就感的过程，对于我这样接触不到实际项目的人来说，这种经历更是尤为宝贵。

在学习过程中，我也收获了一群小伙伴，大家相互交流，相互学习，总会从不同的人身上学习到自己没有的东西。大家在短短的十几天里，凝聚了深厚的友谊，这种经历也是让人难忘的。希望大家能把这种友谊保持下去，以后多交流，多学习，共同进步，走上人生巅峰！ 在最后的总结中，张老师也表达了对大家的希望，希望大家不仅要技术牛，也要提高自己的情商，这样才会在职业发展道路上走得更远，这样的话语也让我们十分受教，都是有十多年经验的工程师的经验之谈，十分难得。

这次的苏州培训，说实话一开始没抱多大希望能学到多少东西，想着过来先观望观望。但是在结束之后我想说，这次真的来值了，以后有机会还会参加这样的培训的，祝各位老师的事业蒸蒸日上，以后桃李满天下！

培训总结心得体会 篇6

7月19日至23日，我在梅江区进修学校参加了美术教师的培训，感到十分荣幸。虽然仅有五天的时间，但让我对美术这门学科有了新的认识，美术不再是以前老师在黑板上画，学生在台下照画了，现在的美术是一门了不起的艺术，生活中处处充满了美术。教育观念也得到了冼礼，对美术的知识得到了提高。总之这次的培训经历使我受益菲浅，只字片语难以尽述，以下是我的一些此次培训心得体会：

兴趣是学习美术的基本动力。在课堂上应充分发挥美术教学特有魅力，努力使课程内容呈现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

用真心、真情的去教美术。在教学中，教师要有好奇心，专业精神。同时教师要放的开，注重师生互动，大力利用肢体语言及优美的语言的应用，充分调动孩子的积极性。还要

严格按照美术新课程标准，在新课改理念的指导下，精心组织、精心准备，上最有效的课。在教书过程中特别注重育人教育，要做到既教书又育人。

在教学中，尽可能让学生主动参与自主学习，教学以学生为主体，通过欣赏、体验感受、探索、总结、想象、创作、评价的过程，引导学生深入理解感受美术作品的美，使学生的创作欲望倍增。尽可能的给孩子创造一个宽松的学习空间（优美的画面，轻柔的音乐），使整节课沉浸在艺术的氛围中。同时，要突出了美术学科的特点，学生运用多种形式，设计出精美的、主题丰富的作品。新教材的编写体现了以学生为本的思想，是把活动作为显线，而知识作为隐线。因此教学中要多采取活动的形式开展，活动是否有收获，即活动要为教学目标服务。设计的活动要呈现一个知识点。

在美术教学中，注重面向全体学生，以学生发展为本，培养他们的人文精神和审美能力，为促进学生健全人格的形成，促进他们全面发展奠定良好的基矗使学生形成基本的美术素养。在上美术课，要有美术元素在里面，情感态度价值观也要自然的体现。不光要教孩子的技巧，还要教孩子的思维。对待学生眼光要放高些，学生掌握的技巧放的低一些，给学生更宽、广的一个思路。世界上最复杂的物体，都可以归纳成简单的几何图图形。换个角度去看同一事物，会有意想不到的效果。

在教孩子的过程中，一定要考虑到学生的能力，给学生的思想要保持一致。一定要联系学生的生活实际，联系学生的生活经验。让孩子关注自己身边的一些关于美术方面的东西。要从生活中，理解线条等美术知识，如：头发、树（年轮）等。培养孩子搜集素材的能力。高段学生要注重培养自学的能力。提问学生其实也是引导学生的一个重要过程。示范的作用，要处理好示范的关系，教师要作为学生的楼梯，孩子要借助于老师向上爬。

在上欣赏课时，不仅要学会欣赏，还要学会评述。美术语言要让孩子多使用一些。尤其是欣赏评述课中，让他们把自己的感觉说出来。试图在美术欣赏过程中，强调评述。总之，合作的精神，解决问题的能力，搜集素材的能力，创造力的培养在美术课中很重要。探索性：引发性（带着问题来，带着问题走。）

生活中一些常见的东西，经过高度概括、提炼，用最简洁的点线面来表现。点线面的联系，是美术语言中最基本的。要让学生了解艺术创作，不仅只是用纸、用笔。要理解材料的多样性。学生可以采用自己喜欢的材料来进行创作。不能用过多的技能束缚他，主要是培养孩子的创造力。教师可以对教材再加工，能让学生自己探究的，尽量让孩子去探究。用画来表达自己的情感。（想念、高兴、悲伤等），要时刻为学生着想。

在对待学生作业时要做到：三个不一样，即，与同学画的不一样；与欣赏的画的不一样；与过去画的不一样。学生的作品，要有趣味性，可操作性，并不一定要求很高。要让学生愉快的奇思妙想，不要让孩子痛苦的冥思苦想。手工制作时，开始不要太难，要慢慢的深化。教师要静下心来，精心备课，耐心辅导。在学生作业前还要注意引导学生欣赏同龄人的作品。

教学中强调综合性评价的激励功能。在评价方式上以自评、同伴评为主，结合老师的评价，使评价进一步民主化，多样化，充分体现了评价的多元功能，让学生体验到成功的乐趣。同时使学生的综合能力得到提高。

在教学之余，还要注重教师自身发展进步。积极参加校内外听课，评课、教研活动及专业培训。多向老教师学习教学经验，同时课外还要多看教学理论方面的书籍、杂志，努力提高教师自身素养。

我感觉我们美术教师应该在教孩子的时候，应该教会孩子的审美知识和技法技巧，更重要的是培养孩子创造性的思维，要让孩子的思维活起来，要放的开，要大胆的想，要大胆的画，要大胆的来表现。

通过本次学习培训，在今后工作中，我将会不断的学习，多体会感受所学的知识，并用于实践中，全面提高自身的综合素质，为学生提供更好更优质的服务。

培训总结心得体会 篇7

干部培训学习心得体会

干部培训学习心得体会

承蒙组织关心和厚爱，我有幸成为2015年**区委党校春季学期主体班第1期乡（镇）长培训班的一员。一个月来，我牢牢记住**区委党校**常务副校长在开班典礼和开学引论上提出的：要切实做到从工作到学习、从领导到学员、从家庭生活到集体生活的“三个角色转变”，真正学有所获，学有所得，学有所成。在自治区党委组织部、**区委党校领导的亲切关怀和各位专家教授的精心指导下，我十分珍惜学习机会，严格遵守有关规定，专心听课，勤做笔记，善于思考，顺利完成了学习培训任务。在这里，每天我都有新的收获，每节课都能拓展我的知识面，每一个参观点都深深触动我的心灵，使我的能力得到了提升，情操得到了陶冶，视野得到了开阔，心灵得到了净化。现将这次学习培训的>心得体会归纳如下：

一、学习培训基本情况

（一）组织纪律严要求。在学习培训期间，我严格遵守校纪校规，按时作息，从没请过一天假，没有迟到早退现象。课堂上，自觉关闭手机，不随意走动和做与课堂无关的事情，尊重老师，团结同学，积极主动回答老师提出的问题。课堂外，时刻注意自己的言行，守规矩、讲礼仪，上教室、进食堂刷卡排队，进出门、上下电梯礼让三先。待人和善，受人帮助感恩之心常怀。积极参加班级活动，力所能及发挥个人才干，尽心尽力帮助同学需求。

（二）学习探讨求实效。专心听好每一次专题课和每一场讲座，认真做好学习笔记。不仅记下上课的主要内容，同时还将重点、难点、热点、新点进行标注，利于自己翻阅、解读和总结。围绕讲座内容，结合实际，积极参加小组讨论，提看法、出思路、想观点，力求使自己的想法尽可能接近问题的本源。抓紧时间广泛阅读书刊，学习培训期间共读了《习近平谈治国理政》、《全面推进依法治国热点难点解析》、《**论丛》等书籍，拓展知识面，夯实理论基础。课余时间，坚持学以致用，将课堂上学到的理论观点、现场学习考察的所见所闻，认真思考记录下来。学习期间在学校的学员论坛网站上共发表《浅谈领导干部的责任担当》、《弘扬革命精神 坚定理想信念》、《他山之石可以攻玉——**县、**县现场教学侧记》等体会文章6篇，共1万多字，其中所撰写的《他山之石可以攻玉——**县、**县现场教学侧记》被班级推荐给校园刊物《新境界》和参加“月十佳文章”评比，该篇文章获《新境界》采用。

（三）履行职责强服务。得到老师和同学们的信任，我有幸担任班级宣传委员。我十分珍惜这个机会，全心全意为班级、为同学们做好服务。一是做好学校网站学员论坛班级风采各个板块文字、图片等内容的编辑。结合我们乡镇班的实际和一班同学展现的风采，我拟写的班级愿景是“求真尚美，砺志笃行”、班级使命是“勇于担当，造福一方”、团队精神是“创最好的班级，做最好的自己”，得到了老师和同学们的认可。二是及时制作班级同学通讯录。全班同学从各个地方来，之前基本都不认识，为便于同学间交流，让同学们对“谁是谁”很快对上号，第一个星期我就组织全班同学每人照了照片，然后把名字、地址、电话、QQ、微信写清楚制作成精美的同学通讯录，随身携带、随时翻阅，不出10天，全班同学基本成了“老来熟”。三是高标准、高质量完成班级宣传板报的出版。按学委会要求，每个班5月28日前出版一期班级宣传板报。接到工作任务后，我就注意收集好班级活动中老师、同学们每一天精彩的画面、每一个动人的瞬间，认真撰写板报刊首语，与同学们广泛探讨板报的内容和形式，与制作公司细致沟通，并虚心请教老师和学委会同志的指导意见。最后，板报的出版得到了大家的充分肯定。四是用心撰写好班级毕业汇报。班级毕业汇报是一个月来班级学习成果的体现，是班级形象的展现。为全方位、多层面、立体性实事求是呈现我班一个月来的学习生活情况，我加班加点撰写汇报材料、收集图像资料、制作汇报课件，毕业汇报得到了广泛好评。

二、对党校培训的感受

（一）课程设置使我深受其用。针对乡镇工作的实际，学校精心制定了周密的教学计划，科学合理设置培训项目，学习内容安排丰富。在一个月的学习课程中，国家和自治区有关专家学者给我们作了8场专题报告、14堂理论课、3堂实景模拟、2次4天的现场教学等，其中既有马克思主义与中国特色社会主义理论体系的探讨，又有当代世界新发展的研究；既有科学发展观的深入领会，又有国内外热点问题的分析；既有党的建设与党性锻炼的思考，又有领导艺术和工作方法的阐释；既有提高领导素质与能力的研究，又有情景模拟与应急管理的演示等等。从形式到内容，既体现了宏观政策的顶层设计，又理论结合实际，既有高度，又有深度，既有理论，又有实践。通过学习，我既能了解全国乃至全世界宏观层面的有关情况，又能结合乡镇工作实际，思考如何做到理论与实践相结合，让我感觉很受用。

（二）教学方式令我耳目一新。过去我接受的很多传统式教学，多是“单人讲授”、“单打独斗”、“单边模式”，学习是一种应付学习、被动学习，枯燥无味，缺乏吸引力。而这次的党校培训，课程设置形式多样，教学方式灵活多变。整个教学模块有导学——课堂理论知识教学——专题报告——现场教学——体验式教学——晚聚习等。入学导学，激发了学员们强烈的学习热情；形式多样的课堂教学，开启了学员们的战略思维；外请的领导、专家、学者到党校授课，增长了学员们的见识；走出课堂的现场教学，拓展了学员们的视野；亲临其境的情景模拟教学，让学员们在体验案例角色中砺练了才干；民主开放的讨论互动和思想碰撞，提升了学员们的境界。每一堂课、每一次报告、每一处考察都让我耳目一新，在党校的每一天，都怀着期待，都时不我待，都疾步向前„„我始终坐得住、听得进、想得深。

（三）管理服务让我倍感温馨。党校在管理和服务上，认真细致，周到严谨，处处体现人文情怀，给我们营造了一个温暖和谐的家。班级组织员龚老师既是我们的教员，又是我们的伙伴。每一堂课、每一次活动，他都要求同学们必须做到守时，不迟到、不早退、不缺课，树立班级良好形象。他总是亲力亲为，不管晴天雨天，每堂课、每次活动他都提前十分钟到达，用自己的行动影响着同学们。他是同学们的良师益友，班级的每一次文体活动，他都会到场给同学们加油鼓劲，取得好成绩，他不忘给同学们点赞；课余时间，他经常深入学生宿舍了解大家的生活情况，与大家倾心交谈。在他的有效管理、关心指导下，一个“团结、奋进、互助、活泼”的集体已经俨然形成。党校的后勤服务更是让学员们能安心、静心、舒心学习，校园环境舒适优雅，食宿饭菜香甜可口。走在校园里，学员之间，不管是认识的、不相识的，都会表现出和善、谦让的风尚，脸上洋溢着自信、友好的微笑。党校有大爱，党校让我真切地体会到了温暖如家的感觉。

三、收获与今后的感想

（一）坚定了理想信念。“党校姓党，在党言党”，锤炼党性，坚定理性信念，是我们每个领导干部必备的素养。在学习期间，从课堂到课外，从理论到实践，党校无不为我们提升党性修养搭建了很好的平台。如，黄平权常务副校长在开学引论作的《增强责任感、提升学习力、开启新境界》；陈林杰副校长作的《党性需要我们的价值认同》；农华西教授讲述的《校园文化巡礼》，无不将党性修养、理想信念寓言其中。特别是党校通过组织学员到百色革命圣地进行体验式教学，重走红军路，给革命先烈敬献花圈，重温入党誓词等活动，给我们进行了一次深刻的党性教育和爱国教育，心灵得到了洗礼，对党也有了科学而理性的认识。

（二）拓宽了理论视野。思想是行动的先导，理论是实践的指南。作为一名领导干部，要促进一方发展，除了有丰富的实践经验，更应有科学的理论支撑和理性思维。这次党校学习培训，给了我一次接受高端教育的机会，让我打开了思路，对增强责任感、提升学习力、开启新境界有了全新的认识。尤其给我们授课的专家学者，都是各行业的精英，在各个领域都具有权威性，他们知识渊博、视野宽阔、授课精彩，使我的思维得到了启发，学到了新知识、新经验，掌握了新理论、新方法，自己对各方面的认识都得到了一次全面的更新和提升。通过听取专家教授们对如何践行“三严三实”、推进法治社会建设、坚持群众路线、提升领导力和执行力等问题的深入阐述，我结合乡镇工作实际进行了深入的思考，对存在的问题与不足有了更深的认识。这一思考与反思的过程，使我进一步提高了用理论指导实践的能力，同时也必将促进今后工作的原则性、系统性、预见性和创造性。

（三）收获了真挚情谊。师生情、同学情让我难以忘怀。一日为师，终身为父。30天，只是人生长河中的一瞬间，在这短短一个月里，我们聆听到了**、**、**等30多位领导专家学者的精彩授课，这是我们人生经历的一笔宝贵财富。来自**大地最基层的50位同学，因为共同的理想，汇聚在乡（镇）长一班这个大家庭里，从陌生到熟悉，从熟悉到不舍，大家情同手足，亲如一家人。课堂上，大家认真听讲、乐于思考；讨论中，大家畅所欲言、激烈碰撞；书桌前，大家勤学善思、奋笔疾书；生活中，大家团结互助、协作配合；工作上，大家凝心聚力、勇于担当。难以忘怀，图书馆中我们孜孜以求的身影，林荫道上我们意犹未尽的思想，宿舍里我们倾心交流的记忆，运动场上我们矫健轻盈的身影。太多太多的难忘，太多太多的不舍，有缘千里来相会，缘分，让我们走到了一起。佛说:前世五百年的回眸，才换取今生的擦肩而过。那么，一次相遇要用一万次的回眸才能换取。作为同窗的我们，这是一份多么厚重的情缘啊！

（四）明确了努力方向。通过这次系统化的学习培训，使我从宏观理解到微观运作都有了明显提升，特别是如何加强政府法治建设、提升基层政府执行力、群体性突发事件的应对、领导艺术能力的提高等方面有了最直接的体会和最现实的收获。这次学习培训就是一场及时雨，让我跟进了学习、跟进了认识、跟进了行动，找准了方向。作为乡镇长，面临新形势、新任务，在工作中我常常感觉到力不从心，甚至找不到工作的突破口和有效应对措施，偶尔还会陷入心疲力尽的境地。参加学习培训后，我忽感头脑特别轻松，思路格外清晰。比如《群体性公共事件应对策略》、《高绩效团队与执行力》等讲座，使我认识到繁忙的工作，要靠科学的决策以及用人艺术、待人艺术和处事艺术，将时间运筹法用上，把工作分类法用上，充分发挥班子和全体干部、职工的积极性，把自己从繁琐的事务中解脱出来，着力抓重点、抓落实、抓督促，就会呈现纲举目张的局面。在今后的工作中，我要把理论运用到实践中去，真正使这些知识为我所用，以新的理念，新的角度，新的高度，重新去审视自己开展的每一项工作，力求做到方向明、思路清、效果好。

（五）提高了履职能力。习近平总书记指出：“学习的目的在于运用”。学习培训是一个过程，其根本目的就是学用结合、知行合

一、学以致用，一切工作成效体现在推动落实上。通过培训学习，我对如何做好一名德才兼备的领导干部有了新的认识，为今后做好工作提供了理论指导，为妥善处理不断出现的新矛盾、新问题，开拓工作新局面提供了有益的启发。今后，我将牢记：走进来，砥砺品格，增长智慧；走出去，服务人民，造福社会，以“踏石留印，抓铁有痕”的作风，与时代同步，与发展前行，努力向组织和人民交出一份满意的答卷。

这次学习培训，让我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。我将尽自己所能把所学到的知识运用到实际工作中去，完成好组织交给的每一项工作，全心全意服务好人们群众， 努力为天峨的经济腾飞贡献青春和力量。

培训总结心得体会 篇8

20xx年11月下旬，我有幸参加了在南京审计大学举办的XX市审计系统干部第一期业务培训班。11月的南审，风景如画，在美丽的校园中上课，使这次学习变成了一次快乐的享受。

此次培训内容丰富、专题性强，不仅包括李庭燎博士的大数据审计应用、尹平教授的国家治理与国家审计、齐兴利教授和程乃胜教授的审计法律法规解读、李兆东副教授资源与环境审计、曾宪影副教授的财政预算执行审计、郑石桥教授的经济责任审计、徐长青副教授的重大政策落实跟踪审计、鄢志娟副教授的财务报表分析、何金旗副教授的当前宏观经济热点问题分析、徐庆阳副教授的固定资产投资审计、李华副教授的财务造假与舞弊审计等课程，还包含陈传善专家解读党的十九大精神。

通过这次学习培训，不仅为提高审计业务水平打下了坚实的基础，我还了解了审计中还要规避的审计风险。由于受审计权限、审计手段局限及被审计单位提供资料不真实等因素的影响，审计面临的风险越来越大，作为一名审计人员如果政策研究、审计取证、专业判断等出错也会导致最后的结论错误，这就要求审计人员一定要具有很高的法律素养来支撑。经过这次学习，我了解了防范风险的基本方法，一是要严格按照《审计法》、《审计法实施条例》等法律法规的规定，做好审前调查工作，决不搞形式、走过场;二是认真做好审计工作底稿及取证，记好审计日记，真实完整地反映审计人员实施审计的全过程，记录与审计结论或审计查出问题有关的所有事项，以及审计人员的专业判断及其依据，以降低审计风险。

通过这几天的学习，我学到了审计的成功不仅有赖于真实的审计结论，还有赖于对其有效的沟通。多数审计观点的失败并不仅是因为被审计单位拒绝，而是因为没有令人满意地沟通。要想做好审计工作，只有不断提高个人素质，我想从以下几方面入手:

一要加强职业道德。审计工作不仅仅是单纯的算账，更是保证国家安定有序、维护社会正义的重要手段。审计职业道德是审计人员在审计工作中必须要遵守的行为规范，也是审计工作质量的保障。今后在工作中我要严格规范自己的行为，一切以事实为根据，以法律为准绳，不以自身的好恶为转移，不以他人的好恶来决定取舍，客观公正地审计。

二要加强学习。学习是提高个人能力的最直接途径。首先学习专业理论知识，夯实基础;同时涉猎不同行业的资料，关注新的法律法规，了解社会热点和重大事件的发展趋势，开阔自己的思维和眼界;其次向同事学习，学习他们科学的审计方法与经验，取人之长，补己之短。在学习中养成及时归纳总结的习惯。

三要加强沟通协调能力。一份成功的审计项目除了需要扎实的专业知识和丰富的工作经验，更与协作能力密不可分。对于审计工作来说，由于其具有复杂性，每一项审计任务，仅仅依靠个人的力量是无法完成的，需要审计组全体成员的团结协助和被审单位的积极配合，良好的沟通能力既可以营造轻松和谐的工作气氛又可以提高工作效率，找到其问题存在的真正原因，提出具有建设性的意见建议。

南审的培训虽已结束，但这是新的起点，教授们的授课不仅是传授知识，还教会我们如何思考，怎样运用创新思维解决问题，让我受益匪浅。在今后的审计工作中，我要进一步强化学习意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承南审诚信、求是、笃学、致公校训精神，将学习成果投入到今后的工作中，加强学习成果落实转化。

培训总结心得体会 篇9

纳雍县中井煤矿

防突知识培训教案

纳雍县中井煤矿

2013年3月3日

煤（岩）与瓦斯突出的概念、分类及危害

一、培训时间：2013年3月3日

二、培训地点：办公楼会议室

三、授课人：杨长忠、岳春

四、培训内容：煤（岩）与瓦斯突出的概念、分类及危害

五、煤（岩）与瓦斯突出的概念、分类及危害

（一）煤与瓦斯突出的概念

煤矿在采掘过程中，在地应力和瓦斯（含二氧化碳）的共同作用下，破碎的煤（岩）和瓦斯由煤（岩）体内突然向采掘空间抛出的异常动力现象，叫做煤与瓦斯突出。它是矿井瓦斯涌出的一种形式。

突出矿井是指在矿井的开拓、生产范围内有突出煤层的矿井。其中，突出煤层是指在矿井井田范围内发生过突出的煤层或者经鉴定有突出危险的煤层。

煤与瓦斯突出的主要特点是：

1、煤与瓦斯突出后，会喷出大量的瓦斯和煤尘，突出时间极短，一般持续几分钟或几秒钟。

2、破碎的煤（岩石）常常被抛出一定的距离。

3、突出后在煤（岩）体内，往往形成大小不同、形状不一的孔洞。

4、突出时，常常伴有猛烈响声和强大的动力效应。所谓动力效应，就是突出所形成的冲击波能破坏支架、推动矿车、移动巨石等的一种动力现象。

5、喷出的瓦斯量往往有几千立方米到几万甚至几百万立方米。

6、突出过程中，不但能顺风流向回风方向冲击，而且常常发生瓦斯逆流现象，即瓦斯流沿着通风相反方向流动。有的逆流很远，可达几百米甚至上千米；冲击波能破坏通风系统，改变风流方向，造成通风混乱，不利于人员的撤退和救灾。

7、煤与瓦斯突出后的高浓度瓦斯，开始不会立即爆炸，但在一定供氧条件下，遇火则能引起燃烧;待降到爆炸界限内，遇火源则会爆炸。因此，突出矿井的火源管理非常重要。

8、煤与瓦斯突出后，可能在同一地点发生二次、三次突出。

（二）煤与瓦斯突出的分类

煤与瓦斯突出的分类方法有两种，一是按突出现象的力学特征分类，二是按突出强度分类。

按突出现象的力学特征分类

1、煤与瓦斯突出（简称突出）

发生突出的主要因素是地应力和瓦斯压力的联合作用，通常以地应力为主，瓦斯压力为辅。实现突出的基本能量是煤体内积蓄的高瓦斯能量。判断突出现象的基本特征是：

（1）突出的固体物具有气体搬运的特征。突出的煤有明显的分选性，由外向突出点的煤的颗粒度从粉末状到煤块逐渐增加（即先是煤粉，其后是细颗粒的煤，再后是粗颗粒的煤或煤块）；煤（岩）被高瓦斯气流运至远处，随巷道而拐弯，煤炭堆积的坡度小于煤的自然安息角。

（2）突出的固体物具有被高压气体粉碎的特征。大量的极细的煤炭粉末是突出时煤炭被高压瓦斯膨胀粉碎的结果，有时突出固体物被捣固压实，需要用风镐或手镐来清理。

（3）突出时大量的瓦斯（有的煤矿是二氧化碳）喷出，有瓦斯逆流的现象。突出强度越大，瓦斯逆流越远，100t以下的突出一般为几十米；1000t以下的大型突出的瓦斯逆流达几百米、甚至达几千米；超过1000t的特大型突出瓦斯逆流可达千米至数千米以上，能严重破坏矿井通风系统。

（4）突出的孔洞口小内大，通常为梨形或倒瓶形状。突出中心线沿煤层倾斜方向向上延伸或与煤层倾向线成不大的夹角，一般长度为几米到几十米，有时可能看不到孔洞，主要是被突出时位移的煤或碎煤所充填。

2、煤突然压出并涌出大量瓦斯（简称压出）

发生与实现煤压出的主要因素是煤层受采动影响所产生的地应力，瓦斯压力和煤的自重力是次要因素。压出的基本特征是：

（1）压出的固体物按弹性能释放的方向堆积，即压出的煤炭堆积在原来的位置，或在煤的自重力的参与下稍有偏移；煤炭堆积坡度一般小于自然安息角。

（2）压出的煤为大小不同的碎块，杂乱无章；有时煤整体位移，向外鼓出。

（3）压出时往往出现楔形、缝形或袋形等形状的孔洞，口大肚小，外宽内窄，深度一般为几米，多数压出看不到孔洞。

（4）压出时有大量的瓦斯（二氧化碳）涌出，有时从煤层或岩石的裂缝喷出瓦斯（二氧化碳），一般没有瓦斯逆流现象。

（5）发生压出时的瓦斯（二氧化碳）压力可推走设备和折断支架。

3、煤突然倾出并涌出大量瓦斯（简称倾出）

发出倾出的主要因素是地应力，即结构松软、富含瓦斯、内聚力小的煤（岩），在较高的地应力的作用下，突然被破坏，失去平衡，为其能量的释放创造了条件。实现突然倾出的主要动力是失稳煤体的自重力。倾出的基本特征有：

（1）倾出的煤按重力方向堆积，即煤堆积在原来的位置的下方。煤堆积的坡度等于自然安息角。

（2）倾出的煤为大小不同的碎块，杂乱无章。

（3）倾出一般都有规则的孔洞，一般为舌形、梨形或袋形等口大内小的形状；孔洞轴线沿煤层倾斜方向延伸，其倾角一般大于

45°，位于原集中应力带内，孔洞的深度一般为几米到数十米。

（4）倾出时有大量瓦斯（二氧化碳）涌出，但一般没有逆流现象。

按突出强度分类

突出强度是指每次发生突出现象所抛出的煤（岩）数量（一般以t为单位）和涌出的瓦斯（二氧化碳）量（以m³为单位）。由于在突出时，统计和计算瓦斯（二氧化碳）量比较困难，所以通常以煤（岩）数量作为划分突出强度的主要依据。

（1）小型突出：突出的煤（岩）数量小于100t。 （2）中型突出：突出的煤（岩）数量为100～500t。 （3）大型突出：突出的煤（岩）数量为500～1000t。 （4）特大型突出：突出的煤（岩）数量大于1000t。

（三）煤与瓦斯的危害

1、矿井中一旦发生煤与瓦斯突出，大量的煤岩固体物和瓦斯气体即以极快的速度喷出，巨大的冲击力会破坏井巷设施和装备。

2、冲出的煤岩会堆塞巷道、埋压人员和阻绝人员撤出。

3、煤与瓦斯突出会使通风系统遭到严重破坏，风流逆转，使众多人员窒息、死亡。

4、突出的瓦斯遇火还可能引发瓦斯爆炸燃烧，造成井毁人亡的特大灾害事故。

煤（岩）与瓦斯突出的规律、预兆

一、培训时间：2013年3月3日

二、培训地点：办公楼会议室

三、授课人：杨长忠、岳春

四、培训内容：煤（岩）与瓦斯突出的规律、预兆

五、煤（岩）与瓦斯突出的规律、预兆

煤与瓦斯突出一般都有一定的规律和预兆，了解和掌握突出的规律和预兆，能有效地预防和防止突出事故的发生。

（一）煤与瓦斯突出的规律

1、煤层突出危险性随着开采深度的增大而增大。

2、突出多发生在地质构造带。

3、煤层突出危险性随煤厚增加而增大。

4、煤体破坏程度越高，突出危险性越大。

5、采掘工作面应力集中区容易发生突出。

6、突出常发生于外力冲击作用下。

7、煤层突出危险区常呈条带状分布。

8、石门揭穿突出煤层时，突出危险性最大。

9、在煤与瓦斯突出之前大都出现预兆。

（二）煤与瓦斯突出的预兆

煤与瓦斯突出前一般都有征兆，可分为有声预兆和无声预兆。

1、有声预兆 （1）煤壁发生震动或冲击，并伴有声响。

（2）有煤炮声或闷雷声，声音由远到近，由小到大，先单响后连响，最后巨响便发生突出。

（3）顶板来压，不断发生掉渣现象，有支架断裂声。

2、无声预兆：

（1）工作面煤体和支架压力增大，煤壁外鼓，片帮、掉渣，煤被挤出、弹出，打钻时出现顶钻、夹钻、喷孔等现象。

（2）煤质变软，层理紊乱，疏松易碎，光泽暗淡。

（3）瓦斯涌出量增大或忽大忽小，温度下降，空气变冷，煤壁发凉。

局部综合防突措施

一、培训时间：2013年3月3日

二、培训地点：办公楼会议室

三、授课人：杨长忠、岳春

四、培训内容：局部综合防突措施

五、局部综合防突措施

《防突规定》要求，有突出矿井的煤矿企业、突出矿井应当根据突出矿井的实际状况和条件，制定区域综合防突措施和局部综合防突措施。局部综合防突措施中的“局部”与区域综合防突措施中的“区域”相对应。其内容包括工作面突出危险的预测、工作面防突措施、工作面措施效果检验和安全防护措施四项内容，通称为局部“四位一体”的综合防突措施。在实施过程中，局部“四位一体”综合防突措施所包括的四项内容并非一定都要实施，但其中工作面安全防护措施是必须实施的。

1、工作面突出危险性预测

（1）工作面突出危险性预测的主要任务。

（2）突出危险工作面和无突出危险工作面的综合防突要求。

a、突出危险工作面的综合防突要求。

b、无突出危险工作面的综合防突要求。 （3）工作面预测的方法和指标。 （4）石门揭煤工作面的突出危险性预测。 （5）煤巷掘进工作面的突出危险性预测。 （6）采煤工作面的突出危险性预测。

2、工作面防突措施

工作面防突措施是针对经工作面预测尚有突出危险的局部煤层实施的防突措施。其有效作用范围一般仅限于当前工作面周围的较小区域。工作面防突措施不同于区域防突措施，它的作用在于使工作面前方小范围内煤体丧失突出危险性，其有效作用范围一般仅限于当前工作面周围的较小区域。

（1）石门和立井揭煤工作面防突措施。 （2）煤巷掘进工作面防突措施。 （3）采煤工作面防突措施。

（4）工作面揭煤作业的综合防突措施。 （5）工作面专项防突设计。

3、工作面措施效果检验

（1）工作防突措施效果检验的内容。

（2）石门和其他揭煤工作面防突措施效果检验。 （3）煤巷掘进工作面防突措施效果检验。 （4）采煤工作面防突措施效果检验。

4、安全防护措施

在执行了突出危险性预测、防治突出措施和措施效果检验后，在正常情况下，工作面是安全可靠的。但由于形成突出的因素随机性很大，还有可能由于施工水平、一起误差、工作人员的知识水平、责任心等一系列因素，发生误判。为此，必须有安全防护措施，以避免意外发生的突出造成人员伤亡。安全防护措施可体现在三个层面：一是尽量减少工作人员在落煤时与工作面的接触时间，主要措施有远距离发爆等；二是突出后工作人员应有的一套完整的生命保证系统，主要有避难所、避难窗、隔离式自救器、压风自救装置和急救袋等；三是突出后防止灾害扩大装置，主要有反向风门、挡栏等。

（1）采区避难所的设置和使用。 （2）反向风门的设置和使用。 （3）防护挡栏的安设。 （4）远距离爆破安全防护设施。

（5）工作面避难所或压风自救系统的设置和使用。

区域综合防突措施

一、培训时间：2013年3月3日

二、培训地点：办公楼会议室

三、授课人：杨长忠、岳春

四、培训内容：区域综合防突措施

五、区域综合防突措施

《防突规定》要求，有突出矿井的煤矿企业、突出矿井应当根据突出矿井的实际状况和条件，制定区域综合防突措施。区域综合防突措施的作用是消除煤层某一较大区域（如一采区）的突出危险性，其优点是在突出煤层开采前，预先采取防突措施。局部综合防突措施的作用在于使工作面前方小范围煤体失去突出危险性，仅在预测有突出危险的采区工作面应用。因此，《防突规定》规定，防突工作应坚持区域防突措施先行，局部防突措施补充的原则。

区域综合防突措施的内容包括区域预测、区域防突措施区域措施效果检验和区域验证四项内容，通称为区域“四位一体”的综合防突措施。在实施过程中，区域“四位一体”综合防突措施所包括的四项内容并非一定都要实施，但其中区域验证是必须实施的。

1、区域突出危险性预测

《防突规定》要求，突出煤层都要进行区域预测。原《防突细则》第二十二条规定在地质勘探、建井中应进行区域预测，但《防突规定》则是突出煤层才要求进行区域预测，而把地质勘探期间及建井前进行的“区域预测”称作突出危险性评估、鉴定和区域预测，都属于预测的范畴，但他们预测所依据的资料不同，对于机构、人员的要求不同，其结果的知道意义也不同，因而《防突规定》分别给他们赋予了不同的内容和作用。

（一）区域预测的阶段划分级范围划定 （1）区域预测的阶段划分。 （2）区域预测的范围划定。

（二）开拓前区域预测

（1）开拓前区域预测的做法和作用

（2）开拓前区域预测划分的不同区域及建井前评估的有无突出危险的煤层在开拓、开采中的防突要求。

（三）开拓后区域预测

（1）开拓后区域预测的做法和作用。

（2）开拓后区域预测划分的突出危险区和无突出危险区煤层在开采中的防突要求。

（四）煤层瓦斯参数结合瓦斯地质分析的区域预测方法 （1）区域预测方法的提出。

（2）根据煤层瓦斯参数结合瓦斯地质分析的区域预测方法的基本做法、步骤和基本要求。

2、区域防突措施

区域防突措施是指在突出煤层进行采掘前，对突出煤层较大范围采取的防突措施。区域防突措施的作用范围很大。一方面能使作业人员在远离突出危险煤层的更安全的地点进行区域防突措施的施工。另一方面，当采掘工作面在区域防突措施有效作用范围内施工时，由于有效作用范围足够大，即使周围煤层出现了瓦斯压力和地应力非常大、煤体破坏严重的异常情况，也不足以突破措施范围内的煤层；即使措施施工的控制范围出现了一定偏差，或采掘工程的位置出现了一定的偏差，仍然能够保证工作面到突出危险区煤层之间有足够的间隔。

就目前的技术状况看，区域防突措施只有开采保护层和预抽煤层瓦斯两大类。其他的，如煤层注水等可归类于预抽煤层瓦斯措施。

（一）开采保护层 （1）开采保护层的方式。

（2）区域防突措施应当优先采用开采保护层。 （3）选择保护层应当遵循的原则。 （4）实施开采保护层区域防突措施的要求。 （5）保护层保护范围的确定。

（二）预抽煤层瓦斯

目前，能作为区域防突措施的只有开采保护层和区域预抽煤层瓦斯，对于突出危险区煤层不具备开采保护层条件的，必须采用预抽煤层瓦斯区域防突措施，并且应对每个预抽区域都要进行区域措施效果检验，其他的措施可以归入这两类区域措施。。

（1）预抽煤层瓦斯的方式及其基本条件和要求。 （2）对预抽煤层瓦斯钻孔的一般性要求。

3、区域措施效果检验

《防突规定》规定，经开拓后区域预测为突出危险区的煤层，必须采取区域防突措施并进行区域措施效果检验。突出危险区的煤层不具备开采保护层条件的，必须采用预抽煤层瓦斯区域防突措施并进行区域措施效果检验。

开采保护层的保护效果检验

开采保护层区域防突措施的效果也称为保护效果。开采保护层的保护效果检验主要采用残余瓦斯压力、残余瓦斯含量、顶底板位移量及其他经试验证实有效的指标和方法，也可以结合煤层的透气性系数变化率等辅助指标。

预抽煤层瓦斯区域措施的效果检验

（1）预抽煤层瓦斯区域措施效果检验的指标。

（2）进行预抽煤层瓦斯区域措施效果检验时有效和无效区域的判定。

（3）采用直接测定预抽煤层瓦斯区域措施效果检验的要求。 （4）采用直接测定预抽煤层瓦斯区域措施效果检验。

4、区域验证

区域验证针对一个特定的区域进行。这个特定的区域是指一次进行的区域预测所划分出的每一个无突出危险区，或是单独实施措施效果检验证实达到区域防突效果的区域，在每个特定区域内的煤层能够相同并连成一片。

应该进行区域验证的情形和区域验证结果的处理。 人员培训签名：

培训总结心得体会 篇10

一、新课程对教师的要求提高

新课程改革，给教师带来了严峻的挑战，但同时也为教师提供了开发自身潜力，发挥自己能力的机遇。每一位教师在这场改革中都需要重新认识定位自己的角色，重新改进自己的教学。为了适应课程改革的需要，老师们都付出了不少心血去探索、寻求积极有效的教学方法。我是学英语的，担任地理教学，在知识水平以及地理的教学经验方面有很多不足，但通过每周的教研活动以及自已的不断学习，地理教育教学水平提高了很多，感觉已经能基本胜任地理教学了。

二、教师是活动的指导者，学生是活动的主体

因材施教是一项古老的教育教学原则，全面、深入地了解每一个学生，是实施因材施教，进行有效教学的基础。教师需要通过多种多样的课堂和课外活动，关心关注每一个学生，了解和尊重学生的个体差异，才能为学生提供有针对性的教育和指导。传统的教学，课堂是教师预设好的课堂，教师怎样教学生就怎样学。学生根据教师的思路一步一步来掌握知识，教学过程基本忽略了学生的存在，是学生适应教师的过程。而新课程标准下的课堂是教师和学生之间、学生和学生之间互动的过程。课堂教学重在学生怎么学而不是老师怎么教，活动过程要保障学生的主体地位。教学活动成功与否，关键取决于是否让学生主动参与了学习的过程，获得了成功的体验。

我在教学中，根据学生的实际情况，充分激发和调动学生兴趣，培养学生各种能力。例如，在讲解地球公转时，由于太阳直射点的南北移动，引起昼夜长短的变化和正午太阳高度角的变化，如果教师只是凭空讲理论，学生听得云里雾里，总是认为很难很难。我在课前准备了一个简单的道具，就能让学生直观地分析出昼夜长短的变化和正午太阳高度角的变化：用两根细铅丝绑成垂直状态，一根表示晨昏线，另一根用红线绕起来且可上下移动，表示直射光线。教师演示给学生看太阳直射点的移动引起晨昏线的相应移动。让所有学生随意拿两支笔就可做同样的演示。演示过程中学生就能看出：晨昏线随着太阳直射点的移动而相应移动，而晨昏线的移动引起全球昼夜长短的变化;同时，太阳直射点的移动引起正午太阳高度角的变化。如此轻而易举就能让学生领悟地球公转的意义。在整个教学过程中，课堂气氛活跃，学生动手动嘴动脑，全部精力集中于学习中，一次性就能带动学生掌握重点难点知识，在迎刃而解的基础上学生的积极性很高。

三、教师与学生的和谐关系

师生关系的和谐，首先在于教师对学生的爱。老师对学生的那份爱是溢于言表的，是没有对学生的隔阂，也没有偏爱。这种爱是无私的、公正的、是面向全体学生的。其次，也是更为重要的，是老师和学生之间的关系是平等、民主、合作的。马斯洛健康心理学告诉我们：任何一个健康人心里都有一些需要，当满足了基本需要，一个更高的需要才得以出现。当学生满足了师生间的平等、互尊、合作的需要，学生才会因此发展了自尊、自重。当学生的情感需要得到满足，在和谐的学习环境里，感到自身的价值、人格得到尊重、承认，才会轻松地、愉快地投入学习，避免了无谓的争端、烦恼以及恐惧。

四、团结协作，培养学生与人相处的能力

“很难想象一个不会与人相处的人在当今的社会将如何生存。”美国商界某知名人士的这一感叹，无疑给教育提出了新的命题：必须把我们的学生培养成会交往的人。有分工、有协作的合作练习，不仅增长了学生的技能，提高了课堂效率，更重要的是在潜意识里教会学生如何与人相处，促进了学生之间情感的交流。开展合作学习，让他们并肩作战，一起完成任务，这样可以让每个学生都认识到对方的重要性，体会到集体智慧的力量，从而无形中培养了学生团结互助的好品德，让他们乐于与人交往，善于与人交往。

五、在欣赏中引导学生学习彼此的长处

“一切为了每一位学生的发展”是新课程改革的核心理念，它意味着以下三层含义：第一，关注每一位学生。关注的实质是尊重、关心和牵挂;第二，关注学生的情绪生活和情感体验。我们精心设计教学内容、教学过程，使教学过程成为学生一段愉悦的情绪生活和积极的情感体验，帮助学生树立学习的自信心;第三，关注学生的道德生活和人格养成。我们不仅要充分挖掘和展示教学中的各种道德因素，还要积极关注和引导学生在教学活动中的各种道德表现和道德发展，从而使教学过程成为学生一种高尚的道德生活和丰富的人生体验，帮助学生建立爱心、同情心、责任感。在新课程“欣赏·评述”学习领域，欣赏可以是组织学生看展览，也可以是同学的优秀作业的相互观摩。从某种意义上来说，欣赏同学的优秀作业更有价值。因为对于初一学生来说，模仿同学更胜于模仿老师。这是因为他们的水平接近，更易于模仿。我们在课堂中巧妙地安排一些欣赏，让他们一起讨论、评价，取长补短，这样很好地促进学生的发展。这种欣赏有的是课前的，也有课后的。我们更多的是在课堂中间组织学生观摩，因为这样可以学习到别人的绘制过程和技巧，利于学生及时地对自己的实践进行调整，从而取百家之长，酿自家特酿。这对拓宽思路以及培养学生创新精神是极有意义的。

总之，新课程下的课堂教学，应是通过师生互动、学生之间的互动，共同发展的课堂。它既注重了知识的生成过程，又注重了学生的情感体验和能力的培养。因此，我们在教学中对教材的处理、教学过程的设计以及评价的方式都要以学生的发展为中心，以提高学生的全面发展为宗旨，这才是课改的最终目标。

以后的路还长，我的教学经验还是很不够的，为全面提升学生的水平，我会继续探索、继续努力。著名教师李镇西曾经说过，教师“首先是认清自己的教育活动的目标，不是一张张的成绩单，不是一堆分数，不是高一级学校的录取通知，而是活生生的人，是人才，是能够在未来社会中站住脚跟，开创事业的人才”，我会以此为鉴的。

培训总结心得体会 篇11

一睹名师风采，走进名师课堂，现场观摩学习，聆听大师教诲，是每个普通教师的心愿。十分有幸，在x月x号、x号两日，赴xx进行为期两天的听课学习。会上，三位由全省市选拔推荐的优秀教师进行了精彩的展示，纯正的发音、流利的口语、娴熟的教学技巧、精致的板书、亲切的教态、良好的综合素质等，令人叹为观止。

经过这次活动使我受益匪浅，让我领略到了名师的风采，学到了宝贵的教学经验。而后省教育界的专家进行了点评，然后还安排执教者、点评专家与观摩教师互动，现场答疑，活动会场气氛热烈，洋溢着浓厚的学习氛围，让人受益匪浅。经过学习为我以后的教学工作起到了点云拨雾的作用。下头就谈谈我的感受体会：

　一、课堂必须调动学生进取性，让学生真正成为课堂的主体

这是新课标的重要特点，也是素质教育。我们想每个教师都想把这点做好，只是在实行的时候不能完全按照自我的意愿，这就要求我们备课的时候要充分研究学生的具体情景。上课的教师能注重学生本事的培养，注重主体参与，每堂课的教学中互动模式多样，激起了同学们对学习的兴趣，营造了宽松，民主，和谐的教与学的氛围。尤其是来本市的赵教师的课，他能够充分研究学生的年龄特征，有效调动学生的进取性，让我们受益匪浅。另外学生进取性调动起来以后，怎样坚持下去也很重要。他在每个教学环节中对学生的要求清楚明确，难易适中。我们深刻认识到：在课堂上，仅有学生清楚的明白自我应当干什么时，才有可能干好这件事；而问题太难学生就会无从下手，太容易又不用没意义，这都会打击学生学习的进取性。

　二、课堂活动的形式与教学资料密切相关，活动要为资料服务

新课程标准倡导经过表演、唱歌、游戏、竞赛和故事等活动来激发学生学习英语的兴趣、培养他们初步用语文知识进行听、说、读和写的本事。任何活动的设计都应是围绕学生获得语言知识和语言技能而设计的，而不是讲究形式。

　三、课堂活动的设计必须面向全体的学生，要让每个学生都有学习任务可参与

课程标准提出，课程活动的设计要面向全体的学生，使每个学生的学习都能得到发展。可是每个学生在学习上所表现出的兴趣、天分和本事以及学习方法都是不一样的，他们对学习的需求也是不一样，在学习本事上的体现也不一样。

　四、课堂教学活动的设计突出真实化，生活化

课程标准提出：“活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点，资料和方式尽量真实；并进取促进学科间相互渗透和联系，使学生的思维和想象力，审美情趣和创新精神等综合素质得到发展。”所以，教师们尽量设计的课堂教学活动贴近学生的实际生活，以撞击出学生灵感的火花，使学生的思维空间得到发展。把活动的设计拉进了学生的生活中，学生的注意力自然就会持久。[由整理]经过这次听课，我开阔了眼界，看到了自我的不足。同时对自我的教学也提出了许多问题去思考，怎样让自我的课堂更完美？怎样让学生喜欢上数学、语文课？怎样培养学生的听说读写本事？相信经过今后的不断努力，我们必须能拉近与这些优秀名师的距离，不断提高！

在各位名家的点评讲解中，没有难懂生涩的理论，没有华丽繁复的表述，而是用最平实的语言，最容易让我们理解的方式向我们传达了最直接的信息，让我们有了一个系统的认识，让我们在今后的教学中少走弯路，更易于把握住知识的要点。听课学习中，除去对知识的学习和吸收，更多的是自我的反思。反思自我的教学，反思自我的课堂，反思自我的专业成长。我想这次学习引发的反思能成为我不断前进的动力，能成为成功的敲门石，能成为我坚定航向的指路标。仅有把学到的知识技能转化成自我前进的内驱力，我才会在教学中有所成。

回首听课的资料，他们所展现的不仅仅是对教材的分析，同时也展现了他们的人格魅力。如果没有苦和累的磨砺，怎会有这么夺目的表现呢！成果的背后更承载着她们的努力与收获。现实是残酷的，适者生存。现今的教育模式早已不是一本教科书、一根粉笔、一个教杆就能存活的课堂模式了。多媒体教学也早已代替了单一、古板、老旧的老式的上课体系。而她们却能提前跃出“龙门”，掌握先进的教学手段及方法。

联想到自我从教十多年以来，我作为一名小学教师更应不断的加强学习，越来越多的年轻教师凭借自我实力也将脱颖而出。我觉得自我有了压力和动力。尤其是经过这次学习，更感到自我在教学中的差距，来自全省的教学精英们带给我们的不仅仅是知识的传授，更是心灵的震撼。“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。”看似他们呈现给我们的都是精彩，其背后必有汗水的挥洒。借用一句话来表达我内心的感受“经历了就会感动，行动了才会有收获。”。所以为适应现状需要我去学习，为提升自我的业务水平更需要我去学习。

培训总结心得体会 篇12

幼儿教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师不容易，但是要当一名好幼儿教师却是非常不易的，通过本次的培训，我更进一步的了解“学高为师，身正为范”这八个字对于幼儿教师的重要性。我们教育的对象是幼儿，对于幼儿来说幼儿园就是他们接触社会的第一步。身教重于言教，幼儿教师个人的范例，对于幼儿幼小心灵的健康和成长是任何东西都无法代替的最灿烂的阳光，所以幼儿教师要加强师德修养，以自己崇高的情操和良好的思想道德风范去感染幼儿和教育幼儿，为幼儿树立良好的榜样，给予他们正面，积极的教育，使幼儿从小身心都得到健康的发展。

幼儿在园一日常规活动也是家长与老师共同关心的问题。《幼儿一日生活活动中组织与实施》就针对此问题展开的深入的研究。学习以后觉得幼儿园保育工作是整个幼儿教育期间的重中之重。在我国。实行保教结合的政策，在通常情况下是做好幼儿教育的同时，尽可能完善幼儿的保育工作。幼儿教育与保育应该是相互渗透，相互联系，不可分割的一个有机整体。再有在教育和保育二者有机结合的情况下，才有利于幼儿身心健康发展。也就是说教育中要渗透保育，保育中也离不开教育。

幼儿正处于身心迅速生长发育和发展的时期，身心各方面的机能尚不成熟，对外界的适应力比较差，对疾病的抵抗力较弱。因此，做好幼儿的卫生保健工作，提高幼儿的健康水平，是一项非常重要的工作，关系到一代人的身体素质。幼儿教师在对幼儿进行教育的过程中，必须认真做好卫生保健工作，防止和消除不利于幼儿生长发育的各种因素，为幼儿提供适应的生活和学习环境。

本次学习中张老师讲的家园沟通的策略也让我懂得了一些沟通技巧，家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。” 幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面能单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作方能得到充分的功效。沟通是一门学问，也是一门艺术。在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理，需要根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式，才能收到好的效果。充满爱心，家园合作，运用多种沟通策略，通过灵活的沟通方式，实现有效的沟通交流，使家园协作更密切，教育环境更和谐，孩子的成长更健康，让沟通成为多赢。与家长的沟通在幼教工作中非常重要，要使沟通更有效，需要我们不断学习、不断摸索、不断总结。

时间如流水般在我们的指间划过。短暂的三天培训告一段落，在这次的培训期间，我们聆听了幼儿园骨干教师及领导的精彩讲座。幼儿园的骨干元老以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论加以阐述，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。令我印象最深刻的是刑老师的讲座——《幼儿园生涯勾当教育》。

幼儿时期是人生的起步阶段，同时也是各种行为习惯的养成阶段。对幼儿行为习惯的教育，不是靠说教靠灌输就能见效的，而是要通过日常生涯和游戏等方式，让幼儿在优良的交往环境中，在愉快的游戏学习中，在丰富多彩的生涯中懂得原理，明辨是非，受到熏陶、受到教育。因此，生涯教育在幼儿的教育中是极其重要的。

1、文明语言习惯—从礼貌用语做起。

做为一名幼儿园老师，在幼儿的教育过程中，应注意教育他学会礼貌用语。比如正确地称呼大人，说“谢谢、请、对不起”等礼貌用语。

还有一种情形，孩子说话虽然不带脏字，但说话的态度不好，语气烦躁甚至严厉。这也是不好的习惯。试想，一个人语言文明、却 举止粗野，幼儿培训或者举止得体，却出口不逊，这都是不和谐的。因此，教师在教育过程中要让幼儿学会说话和气、举止文雅、活泼大方、形成待人诚恳、落落大方的良好习惯。

2、集体意识—与他人和谐相处的行为习惯。

人是社会性的。幼儿在成长过程中越来越有了对伙伴儿的需求。但是对每一个幼儿来说，如何与伙伴相处，还是他们亟需学习的一门学问。

教师可以有意识地在教育中引导孩子与伙伴儿交往。引导幼儿与周围伙伴友好相处，要让幼儿有集体荣誉感，鼓励他们帮助他人，或为集体做事情—尽管有时，幼儿所做的“帮忙”可能在大人眼中有些好笑，但切忌打击他们的热情。

3、劳动习惯—让孩子从自己穿衣做起。

现代父母在幼儿的教养上，常常会过度保护或生活中处处代劳。在这种教养方式下，幼儿可能会失去自己动手的机会，进而失去办事靠自己的意识。劳动习惯，同样是一项在幼儿时期就应该培养的行为习惯。

一般幼儿的好奇心使他喜欢自己做。我们都知道孩子从1—2岁起就会抢着要自己吃饭，可常常是饭菜洒了满桌，就是放不进嘴里。类似的情形还有，像孩子要自己穿衣、穿鞋、帮忙叠衣物、收玩具。但由于他们年纪小，劳动能力有限，在有些家长看来无异于帮倒忙。有些家长就喜欢自己代替，把一切打理得干净利索。天长日久，孩子失去了学习和参与的机会，理所当然地认为这些就该由家长做。渐渐产生了依赖性。现在有的小学生甚至中学生都不做一点自我服务性劳动，认为“我的任务是学习”，进而不爱惜劳动成果;还有一些孩子生活自理能力极差，离开家长就吃不好、穿不好，这都是早期没有养成良好习惯的结果。

现代教育对幼儿卫生习惯的培养重在两个方面，一是健康的饮食习惯，一是良好的作息

应该注意让幼儿养成良好的饮食卫生习惯，按时进餐，不暴饮暴餐，少吃零食，不偏食

尤其是要注意从小培养幼儿健康的饮食观，让幼儿从小形成饮食有节、均衡营养的好习惯、

良好的饮食习惯，将伴随幼儿一生。

5、学习习惯—让幼儿受益一生。

幼儿园是养成阶段，要让孩子慢慢养成按时休息、按时起床、按时学习等生活习惯，以

顺应今后紧张的学习需要。

但是实际上这学习习惯的养成，始自孩子的幼年。 在孩子幼年阶段，不仅要注意孩子的早期教育，更要注意激发孩子爱学习、爱看书的兴趣。这对培养孩子良好的学习习惯极为有益。据美国教育专家表明，如果在学前阶段，孩子的学习能力没有得到充分发展，那么孩子将来入学后很可能就会学习能力低下，跟不上学校学习的进度。

通过这次培训，对于我这样一名工作经验不丰富的实习教师来说，还有许多要学习的地方，无论是在班级管理、组织教学，还是在关注幼儿心理发展等方面还是比较稚嫩的。我获益颇多。它给我们留下了许多思考和启得埽把简单的事情做好，就是不简单，把每件平凡的事情做好就是不平凡。也许不经意间一次小小的鼓励，一声轻轻地问候，不能改变什么，但是可以影响他们一生。我们愿做孩子的导航员!

机场培训总结

机场培训总结 篇1

1、实习目的

本次实习的目的主要是熟悉空管工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固。了解深圳机场的本场规则，观摩管制员的指挥工作，建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况。在实习结束后，总结出个人的实习感想心得。

2、实习内容和体会

2月16日，我们开始了维持四周的实习生活，这四周的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉，领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热情。在第一天里，综合业务室的罗主任就对我们强调了深圳空管站的人文精神“协作、奉献、严谨，创新”，刚开始还不能领悟这八字箴言的涵义，通过在这里四周的实习生活，从观摩和学习中我们充分体验到了一位管制员的责任和使命。

我们的实习生活分为了两个阶段，第一阶段是塔台实习，第二阶段是报告室实习，每个阶段时间为两周。

2、深圳塔台

按照分配，我们首先开始了塔台实习。第一次上塔台的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方，四面环绕着落地玻璃，对附近的所有一切一目了然，能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。梁主任给我们做了有关塔台的简单介绍，并交待下了接下来两周的任务。在这两周内，我们对塔台各个席位进行了解，观摩管制员的指挥工作，初步了解深圳机场的本场概况，并且接受三天的模拟机培训。

深圳空管塔台高约七十六米，这个高度在全国的塔台中来说并不算高，但深圳塔台的.设备十分先进，据我了解，还是目前全国为数不多应用电子进程单的空管单位，这样的高端科技有助于提高管制员的工作效率，使空域的使用更接近最优化。另外，电子进程单使用方便，通过一段时间的观摩，我们都学会了简单的操作。塔台的主要工作席位有三个，放行席、地面席和塔台席，另外还有一个监控席是由带班主任出任的。虽然塔台的工作不如进近或者区调的工作繁忙，但重要性却不比进近或者区调的要轻。放行席、地面席和塔台席三个席位各行所责，每个席位都是不可缺少的环节，固然是可以合并席位，但一般只会深夜航班少的时候才会合并席位，席位的分工能够有效地减缓管制员的压力，提高工作效率。在岗的前辈们都能很好地发挥协作精神，使每天的航班有条有序地进场离场，体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。

深圳塔台目前每天指挥的航班量约为570架次，在全国排列第四，另外，还有每天来往澳门深圳之间而且必须穿越跑道的直升机航班，如此多繁重的流量对管制员来说是重大的任务。尽管如此，这里的管制员都是出类拔萃的精英，对付这繁重的任务起来游刃有余，在应付特情的时候也沉着稳定，及时果断地作出妥当的决定。这里我从心低羡慕和佩服这些前辈们，希望自己能尽快投入工作岗位进行学习工作，有一天达到他们的管制水平。前辈们的英语水平在全国管制员中都是拔尖的，深圳空管站的专业英语通过率在全国排名最高，本来以为自己的英语水平已经足够，但通过对比后就觉得自己是多么渺小，继续学习和进步是我的目标。

八字箴言的精神时时刻刻在管制员的工作中体现，深圳是经常会有雷雨天气的地方，这种情况下，备降、复飞等各种特情最容易发生，经常管制员就得目不转睛地盯着场面的飞机运行情况，果断地做出各种判断和决定，在处理完各项工作之后通常都已经是深夜三四点钟，压力之大显然可见，但他们对这些劳累的工作却没有一丝埋怨，因为他们都知道这是他们的职责。在观摩之余，我们还进行了对本场规则的学习，主要是对场面滑行道和停机位的熟悉。这个看似简单的任务，但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。

在最后三天里，我们被安排了与几个前辈一起进行地面席的模拟机培训，这是一套单位自己研制开发的培训软件，虽然我们只是辅助前辈们进行培训，但从与前辈们进行的陆空通话中，我们就意识到我们还有很多有待改进的地方，学习和积累将会是我们首要的任务。

短短两周的塔台实习，令我受益匪浅。本以为个人的基础知识已经比较扎实，但通过对实践的观摩，才发现自己离有能力拿话筒这一步还遥远。在学校的塔台模拟管制和实际的管制虽有大同之处，但实际中的工作更需要的是工作经验的积累，更多的问题要在实践中才能提出和解决，知识运用于实践从而再得出更多的认识。

机场培训总结 篇2

哈尔滨机场坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全生产责任，强化安全保障措施，确保旅客出行安全。

哈尔滨机场公安局在现场增加5名，并联合运管所执法人员，通过悬挂条幅、发放宣传单等形式，教育广大出租车司机规范经营、文明服务，提高维护冰城形象的自觉性。同时，通过发放“出租车服务质量监督卡”，提醒旅客遇到司机不使用计价器、抬价、拒载等情况时，及时拨打电话投诉，维护旅客的.权益。

机场公安部门在候机大厅增派警力，加强了日常巡视和现场执勤，维护机场公共场所秩序；机务保障部门严格落实工作单（卡）制度，按章操作，认真做好飞机除冰、雪、霜工作，严把飞机放行关；安检部门在安检通道前设立了温馨提示宣传台，提醒旅客禁止携带违禁物品；安检通道前增设了一条安全检查通道，对旅客的行李进行第一次安检，然后经过二次安检，方能进入候机隔离区。同时，严格安全检查，加大开包检查率，杜绝易燃、易爆、危险品及各种违禁物品带上飞机，确保航空运输安全；设备保障部门认真做好设备的检查和维护，确保设备在低温状态下完好、可用，通讯畅通无阻，信息传递准确、及时。

哈尔滨机场组织开展了安全大检查，针对发现的问题和薄弱环节，制定了整改措施；在认真总结历年春运工作经验基础上，以问题为导向，分析春运期间可能出现的特殊情况，进一步完善了突发事件处置预案和应急措施，加强对预案的学习和演练，使员工熟悉应急预案处置程序和要求。

机场培训总结 篇3

一、20xx年工作总结

（1）机场使用手册修编

组织召开手册修编大会，拟定会议通知，准时准确通知各相关单位，并电话确认保证与会人员准时参会。制作PPT并制定会议时间表，严格执行保证会议精简高效，会议上与所有与会人员互动，为会后工作的精准高效做铺垫。会后，积极与各相关单位负责人沟通，主动解决工作中遇到的各种问题。将每一章节的内容仔细准确更新，并与相关单位负责人最终确认。

在科长和同事的耐心帮助下，我已基本熟悉整个手册修编流程，并基本可以独立完成机场使用手册的修编工作。仔细，耐心，组织能力是保证这项工作顺利高效完成的基本素质。

（2）维护航空资料汇编

准时向情报中心订购航空资料，严格按照公司工作流程向各相关科室填写申请单，经过层层审批之后定期查看中国情报网，确保本年的.航空资料订购成功。

每月两到三次收到航空资料后第一时间更新，如果有本场的资料第一时间通知科长及刘晏滔检查。航空资料的维护是一项难度低作用大的工作，它为本科的航务及其它工作提供精准的数据资料，是一个机场科研科室必备的资料。

同时，经过两年的连续维护航空资料工作，我已非常纯熟得掌握工作技巧，不仅如此，该项工作还让我第一时间了解到全国各机场的最新硬件动态，也对国内各地区的机场规划有了一定认识，为今后各项专业工作奠定了坚实的基础。

（3）发布航行情报

航行情报的发布是每个机场必不可少的工作，也是专业性较强的工作之一。缜密，周全，精准是本项工作的特点。

机场跑道的定期维护是保证飞机正常起降的前提，也是增加跑道使用寿命的条件，为公司节省了成本。而跑道维护期间，机场又要承担某些必要的起降滑行任务，如何保证飞机正常运行，又不影响跑道维护工作就需要定期发布航行情报。该项工作的重点就是仔细核实跑道滑行道，保证不能出任何差错。经领导再次审查签字之后就要进行发布工作。先汇报给情报中心，再通知机场其它相关部门，发送之后电话逐一电话核实，保证每个相关部门准时收到。发布完毕还要做好台帐工作。

航行情报工作是业务科最重要的职责之一，也是实现机场安全的重要前提。

二、20xx年工作计划

（1）航空资料维护管理

继续做好20xx年航空资料管理工作，进一步完善AIP、NAIP资料，进一步加强与中国情报中心的业务沟通等工作。

（2）修编机场使用手册

进一步熟悉机场使用手册各章节的内容，进一步了解虹桥机场的各项重要业务。

（3）发布航行情报

继续做好航行情报的发布工作，并做好台帐工作。

（4）协助完成亚洲公务机展

进一步熟悉公务机展的工作流程和工作内容，准备各项会议资料，协助科室完成公务机展的各项工作。

机场培训总结 篇4

告别夏的繁华，我们接受秋的洗礼。转眼间，来到机场已三个多月，从最初的懵懂到现如今的略知一二，是一次蜕变，更是一次学习的过程。

离开校园，踏进军营，是我人生的一大转折。离开部队，走入社会，进入机场，又是我一次华丽的转身。安检，起初对于我是陌生的，想当然的认为仅是检查而已，其实不然，经过学习后了解到，它既要保证空防安全，又要严防劫机和炸机事件的发生，风险大，责任重。因此，要干好这项工作就要付出更大的努力！

记得刚到安检站时，领导曾对我说：“这项工作挺苦、挺累，没有你想象中简单，你有信心干好吗？”我很坚决的说没问题，心想部队里那样艰苦的训练都熬过了，这里能有多难，可事实并非如此。一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时，发现其走路有些异常，随即让他脱鞋检查，果然在鞋中发现一个打火机。这样类似的事情还有很多，看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的，需要学习的还有很多，尤其在实际操作方面。这点，许多同事给予了我很大帮助，从暂存单的填写到验证、人身检查等，事无巨细，将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我，让我受益匪浅，在这里我要感谢他们，谢谢！

机场、航空运输，对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。作为机场的一名员工，既光荣又深感责任重大，尤其在安检这一特殊的岗位上。

爱岗敬业，忠于职守。

钻研业务，提高技能。

遵纪守法，严格检查。

文明执勤，热情服务。

团结友爱，协作配合。

短短四十字，浓缩了我们安检人的.职业素养与操守，写起来容易，但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。初来乍到的我还不能完全理解其中的含义，但我相信，只要坚持不懈的努力，并且在领导和同事的悉心指导下，我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它，在实际工作中创造优异成绩。

岁月的流逝，生活的考验，军营生活的锻炼，让我少了一份天真，少了一份莽撞，但却多了一份成熟和责任心，我相信：

今天，我因机场安检而光荣。明天，机场安检因我而骄傲！

机场培训总结 篇5

回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作！”

刚来到广州机场一切对于我来说都是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到机场报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。经过一段时间的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了地勤服务部门，刚开始我对这个部门并不了解。但是到了现在我充分的了解了服务部门的重要。

1、实习目的

本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固。了解广州国际机场的本场规则，观摩服务员的服务工作，建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况。

2、实习内容和体会

我们开始了实习生活，这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触，地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉，领导对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热情，通过在这里六个月的实习生活，从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配，我首先开始了实习。第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的培训日子里首先进行了岗前培训，初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。

3、旅客服务部

微笑服务是旅客心情愉悦，周到的服务则给旅客更多的方便。面对老，弱，病，残，孕等特殊的旅客则更给与特殊周到温暖的服务，帮旅客提行李，带旅客过安检，提供轮椅给旅客，还可以享受到优先登机，是旅客得到了全程的陪护，让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑，多一份爱心，多一份满意，真正做到了迎来一位旅客，叫上一个朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利，延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展，生活条件的改善出行乘机的人也越来越多，首次乘坐飞机的人，一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北，不仅乱了手脚也容易误机，对此，服务员也热心的帮助他们，耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。

4、主要工作

1、掌握航班动态信息，准确了解所送航班的'要客信息及登机要求，并按规定的时间到达工作岗位。

2、负责进出港航班旅客的接送引导。

3、负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。

4、负责过站旅客备降航班的旅客候机，引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并清点统计过站人数，若不符，及时报告值机和服务调度室并迅速排查。

5、负责老弱病残孕无人陪伴儿童的接送，引导服务。与进出港的旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。

6、规范的操作登机桥，及时准确的对接和撤离航空器。

7、在工作中要小心谨慎，遇有机械故障及紧急情况，必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心，服务调度汇报。

8、负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的安全指令。

9、负责检查客梯车，飞机悬梯是否安全放好，控制客梯车上的人数。维持好在场的秩序。

10、航班延误或取消时，负责旅客解释，引导工作。

11、认真做好值班记录，并严格来接程序手续。

12、完成上级组织交办的其它工作。

“九层之台起于垒，合抱之木生于毫未”，对于航空地面服务企业来说，班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位；是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者；是推动企业整体全面持续发展的基础力量。建设高水平的航空地面服务班组，无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。

机场培训总结 篇6

回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作！”

刚来到广州机场一切对于我来说都是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到机场报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。经过一段时间的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了地勤服务部门，刚开始我对这个部门并不了解。但是到了现在我充分的了解了服务部门的.重要。

1.实习目的

本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固。了解广州国际机场的本场规则，观摩服务员的服务工作，建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况，在实习结束后，总结出个人实习感想心得。

2.实习内容和体会

20xx年月日，我们开始了实习生活，这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触，地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉，领导对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热情，通过在这里六个月的实习生活，从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配，我首先开始了实习。第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的培训日子里首先进行了岗前培训，初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。

2.1旅客服务部

微笑服务是旅客心情愉悦，周到的服务则给旅客更多的方便。面对老，弱，病，残，孕等特殊的旅客则更给与特殊周到温暖的服务，帮旅客提行李，带旅客过安检，提供轮椅给旅客，还可以享受到优先登机，是旅客得到了全程的陪护，让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑，多一份爱心，多一份满意，真正做到了迎来一位旅客，叫上一个朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利，延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展，生活条件的改善出行乘机的人也越来越多，首次乘坐飞机的人，一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北，不仅乱了手脚也容易误机，对此，服务员也热心的帮助他们，耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。

主要工作

1.掌握航班动态信息，准确了解所送航班的要客信息及登机要求，并按规定的时间到达工作岗位。

2.负责进出港航班旅客的接送引导。

3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。

4.负责过站旅客备降航班的旅客候机，引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并清点统计过站人数，若不符，及时报告值机和服务调度室并迅速排查。

5.负责老弱病残孕无人陪伴儿童的接送，引导服务。与进出港的旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。

6.规范的操作登机桥，及时准确的对接和撤离航空器。

7.在工作中要小心谨慎，遇有机械故障及紧急情况，必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心，服务调度汇报。

8.负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的安全指令。

9.负责检查客梯车，飞机悬梯是否安全放好，控制客梯车上的人数。维持好在场的秩序。

10.航班延误或取消时，负责旅客解释，引导工作。

11.认真做好值班记录，并严格来接程序手续。

12.完成上级组织交办的其它工作。

“九层之台起于垒，合抱之木生于毫未”，对于航空地面服务企业来说，班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的基础力量。建设高水平的航空地面服务班组，无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。

机场培训总结 篇7

本次实习的目的主要是熟悉空管工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固。 1.实习目的 本次实习的目的主要是熟悉空管工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固。了解深圳机场的本场规则，观摩管制员的指挥工作，建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况。在实习结束后，总结出个人的实习感想心得。

2.实习内容和体会 2月16日，我们开始了维持四周的实习生活，这四周的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触。深圳空管站给我们的第一感觉就是家一般的感觉，领导们对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热情。在第一天里，综合业务室的罗主任就对我们强调了深圳空管站的人文精神“协作、奉献、严谨，创新”，刚开始还不能领悟这八字箴言的涵义，通过在这里四周的实习生活，从观摩和学习中我们充分体验到了一位管制员的责任和使命。 我们的实习生活分为了两个阶段，第一阶段是塔台实习，第二阶段是报告室实习，每个阶段时间为两周。 2.1深圳塔台 按照分配，我们首先开始了塔台实习。第一次上塔台的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方，四面环绕着落地玻璃，对附近的所有一切一目了然，能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。梁主任给我们做了有关塔台的简单介绍，并交待下了接下来两周的任务。在这两周内，我们对塔台各个席位进行了解，观摩管制员的指挥工作，初步了解深圳机场的本场概况，并且接受三天的模拟机培训。 深圳空管塔台高约七十六米，这个高度在全国的塔台中来说并不算高，但深圳塔台的设备十分先进，据我了解，还是目前全国为数不多应用电子进程单的空管单位，这样的高端科技有助于提高管制员的工作效率，使空域的使用更接近最优化。另外，电子进程单使用方便，通过一段时间的观摩，我们都学会了简单的操作。塔台的主要工作席位有三个，放行席、地面席和塔台席，另外还有一个监控席是由带班主任出任的。虽然塔台的工作不如进近或者区调的工作繁忙，但重要性却不比进近或者区调的要轻。放行席、地面席和塔台席三个席位各行所责，每个席位都是不可缺少的环节，固然是可以合并席位，但一般只会深夜航班少的时候才会合并席位，席位的分工能够有效地减缓管制员的压力，提高工作效率。在岗

的前辈们都能很好地发挥协作精神，使每天的航班有条有序地进场离场，体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。深圳塔台目前每天指挥的航班量约为570架次，在全国排列第四，另外，还有每天来往澳门深圳之间而且必须穿越跑道的直升机航班，如此多繁重的流量对管制员来说是重大的任务。尽管如此，这里的管制员都是出类拔萃的精英，对付这繁重的任务起来游刃有余，在应付特情的时候也沉着稳定，及时果断地作出妥当的决定。这里我从心低羡慕和佩服这些前辈们，希望自己能尽快投入工作岗位进行学习工作，有一天达到他们的'管制水平。前辈们的英语水平在全国管制员中都是拔尖的，深圳空管站的专业英语通过率在全国排名最高，本来以为自己的英语水平已经足够，但通过对比后就觉得自己是多么渺小，继续学习和进步是我的目标。八字箴言的精神时时刻刻在管制员的工作中体现，深圳是经常会有雷雨天气的地方，这种情况下，备降、复飞等各种特情最容易发生，经常管制员就得目不转睛地盯着场面的飞机运行情况，果断地做出各种判断和决定，在处理完各项工作之后通常都已经是深夜三四点钟，压力之大显然可见，但他们对这些劳累的工作却没有一丝埋怨，因为他们都知道这是他们的职责。在观摩之余，我们还进行了对本场规则的学习，主要是对场面滑行道和停机位的熟悉。这个看似简单的任务，但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。在最后三天里，我们被安排了与几个前辈一起进行地面席的模拟机培训，这是一套单位自己研制开发的培训软件，虽然我们只是辅助前辈们进行培训，但从与前辈们进行的陆空通话中，我们就意识到我们还有很多有待改进的地方，学习和积累将会是我们首要的任务。 短短两周的塔台实习，令我受益匪浅。本以为个人的基础知识已经比较扎实，但通过对实践的观摩，才发现自己离有能力拿话筒这一步还遥远。在学校的塔台模拟管制和实际的管制虽有大同之处，但实际中的工作更需要的是工作经验的积累，更多的问题要在实践中才能提出和解决，知识运用于实践从而再得出更多的认识。 2.2深圳飞行报告室 结束了两周的塔台实习后，我们紧接着就又开始维持两周的报告室实习，在这以前，我们脑中对空管的印象似乎只有塔台、进近和区调，并不是太了解报告室的职能与其重要性。这次报告室实习的目的就是建立对深圳机场管制工作的整体概念和初步了解深圳报告室的业务情况。

机场培训总结 篇8

前言：经过两年的旅游管理专业基础知识的学习，我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士。在这两年的学习过程中，我对旅游管理专业的知识进行了批判性的学习，取得了较多的理性收获。在有幸参与了本次实习工作后，我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结，我希望能把自己的一些想法如实表达，请老师指正。

第一部分实习目标

大学三年级的学习从专业课开始，如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得异常浓重。在我的周围，弥漫着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。

客观来讲，人有两种情况下会很焦虑，一种是愿望得不到满足的情况下，一种是愿望满足以后。正因为我处于认识的关键时刻，我极力想证明自己的各方面能力，以及在大学2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前，试一下自己的实力，到底在那个层面？还有那方面需要改进？抱着这个目的，我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中，我进行了为期9天的实习。

第二部分初识酒店

酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她承担的是社会交流中的一个职能，为有需要的人提高必备的食宿。也许我这样看，有部分的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。

来到酒店，继而来到客房部，最后来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想准备。毕竟，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不可思议。但是，我暗自给自己鼓励，相信我会把这里的工作做好，而且是做到最好。

在学习了随行的书本知识后，我对洗衣房的管理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织管理上一直得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右（酒店138间客房），，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依然不会少。为此，酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停（只洗中西餐的厨衣）。实际情况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房经常要加班加点地去工作。

出现这样的问题的原因有三，第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪；第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合；第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房经常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的情况，也有楼层服务员的技能不高的原因，也有只设置一个布草员的原因，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因，综合来讲，这是酒店管理层没有按照规范标准来管理，犯了经验主义的错误。

在工作中，我发现洗衣房兼任酒店的布草管理职能没有明确。如果说，布草由洗衣房来管理，把布草的管理工作做好，酒店管理层就应当把机构设置以及人员设置安排好在安排工作。但是实际情况是，酒店的布草管理可以说是随波逐流，处于边缘地带。在我来到洗衣房后，这里就发生了惊动酒店高层的工作事故。酒店开业后，采购部门采购回来一批客房布草，但是这批布草质量严格来说不过关，洗衣房在洗的过程中发现了跑纱以及布线易脆的情况，在汇报上级后，各方面都没有引起重视，在一次大规模洗后，发现大量布草等待报废，从而震惊了酒店高层严令追究责任。

这里暂且把酒店为了节省成本去采购劣质布草的缘故去掉，从这件事可以看出，酒店各级部门对布草的管理敏感度处于较为低级。这里有基层员工的工作素养不高，也有上级负责人责任心不强的原因。我觉得更重要的是酒店没有真正重视酒店的布草管理，在我工作中发现，洗衣房的设备严重落后，布草的管理也属于应付式，没有专门的责任人来负责，没有明确职责，布草随意堆放，随意使用。这种情况在酒店的其他部门也可以随处见到，例如中餐每次都是把积累几天的布草送来，我发现每次都会因发霉而造成台布报废的情况，西餐厅的台布则出现因客人吸烟把台布烫坏的现象，这都没有责任人跟进。我想这都需要酒店管理层重视，进而改进。

第三部分实习总结

我觉得应该从两方面进行总结，一是我个人的心得体会，一是作为学生代表的工作总结。

从个人的角度来说，可以说经过辛勤的工作与积极的学习，我认为本次实习取得了非常大的'收获，让我从多方面了解了自己与社会、与企业的需求差距的地方，以及需要保持的地方。同时，在实习期间，我也收获了很多的人生感性材料，相信在将来的学习工作中可以得以总结教训，积累经验。换一个角度来说，我重新修正了自己的定位，把自己的方向对准到正确的目标。我想在走出去工作之前，我还必须加强自己专业知识以及度过语言关，争取自己的社会竞争力有所提升。

旅游管理专业机场酒店实习报告 从集体的角度来说，我向组织承认错误，由于我个人的缘故，本次机场酒店的实习没有做到善始善终，出现了同学的实习报告被遗失、同学的工资出现空拿的现象、离开酒店的最后两个小时内集体秩序混乱等等情况。在此，我会加强自己相应方面能力的提高，吸取教训，争取把将来的工作做好。此外，我向组织提出以下建议，请老师提出意见！

一、建议我系筹建“旅游管理系实训处”。在系里组织的学生实习工作取得成绩的同时应该考虑到长远发展，建议从幕后工作开始，为学生实习提供辅助，具体职能请根据实际情况来定；

二、建议加强学生实习前思想教育工作。把学生在实习中容易出现的问题，以及问题的解决方式通过灵活的方式，畅通的渠道传达到每一个学生；

三、建议完善学生代表的组织建设。要从根本上重视学生代表的作用，既要培养学生的独立能力，也要加强学生的集体观建设，维护集体的利益。

后记：由于偶然的机会我参加了本次的实习工作，虽然我没有充分的思想准备，但是我在最短的时间里调整了自己的心态，在工作中把各项准备工作落实。在本次实习中，我带着问题去工作，带着学习的心态去工作，带着积极的态度去工作，圆满地完成实习，也达到了锻炼、学习、积累的目的。

感谢实习过程中对我伸出过温暖的双手的人！

职场培训心得体会总结(集合6篇)

起草各类文档是我们需要完成的基本职责之一，范文在我们学习工作生活中的重要性越来越大。撰写高质量文章的前提是学会借鉴优秀范文，优秀的范文是怎么写成的？编辑对海量信息进行了整合和汇总呈现出这篇“职场培训心得体会总结”，希望这些软技能能够为你的职业生涯增添亮色！

职场培训心得体会总结(篇1)

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过2021年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。

职场培训心得体会总结(篇2)

在这次文明礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。（而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车主，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及 “来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务；应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌；在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言；于有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值！

职场培训心得体会总结(篇3)

中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,

就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信

用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

职场培训心得体会总结(篇4)

我参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

职场培训心得体会总结(篇5)

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及人与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

本周一下午，公司对全体员工进行了金正昆教授主讲的礼仪视频学习的培训，通过视频礼仪知识的培训，我深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足，公司组织的礼仪培训活动非常有必要，对我深有感触，受益匪浅。

我国素有礼仪之邦的美誉，礼仪的传承也是我们中华民族的传统美德，自古以来，文明礼仪一直处于相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。

因此，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。

视频培训课程从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。

介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。各种场合各种礼仪注意事项都进行了深刻形象的讲解。

轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。

看来我真是应该好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平时的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。

在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好公司形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

职场培训心得体会总结(篇6)

今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说：没有规矩，不成方圆。所以做任何事情，都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范，也是互相尊重的需要。

平时在与人的。交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪，发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要，无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。

一个人若无礼可行，那么他在工作与学习上也很难顺利进行，因为无礼寸步难行。礼仪说到底就是尊重，尊重别人，同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象，进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任，无论在工作、学习和生活上，都尤为重要。

没有什么比信任更为重要了。归根结底，还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象，在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂，可以融洽人与人之间的关系，从而达成合作。

通过短暂的礼仪培训，让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范，是个人道德修养的充分体现。

礼仪不仅仅表现在个人形象方面，还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养，还能有利于自身的交往与沟通，从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象，提高客户的满意度与美誉度，最终达到企业经济效益的目的。

总之，此次礼仪培训让我受益匪浅，中国自古就是礼仪之邦，礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训，加强自身道德修养。

保洁培训总结集锦

工作中时间是过得最好的东西，现如今，我们已经步入了职场，我们需要动笔写一份自己的工作总结了。工作总结是对一定时期内的工作加以总结，如何让自己的工作总结在众多人中脱颖而出呢？由此，小编为你收集并整理了保洁培训总结集锦仅供参考，希望能为你提供参考！

保洁培训总结 篇1

保洁安全培训总结

一、

随着社会的不断进步和人们对环境卫生要求的提高，保洁工作已成为一个非常重要的职业。为了确保保洁工作的顺利进行和安全性，组织了一次保洁安全培训。通过本次培训，的保洁员们能够更好地了解保洁工作中的安全注意事项，提高工作效率和质量。

二、培训内容

1. 安全意识培训

在保洁工作中，安全意识至关重要。首先对保洁员进行了安全意识培训，包括以下内容：

- 意识到自身的安全责任和重要性；

- 明确遵守保洁工作的规章制度和安全操作规程；

- 了解安全事故可能导致的后果，提高对工作风险的认识；

- 学习使用个人防护装备，如手套、橡胶鞋等。

2. 清洁药品使用培训

清洁药品是保洁工作中常用的物品，但不正确的使用可能会对人体健康和环境造成危害。对保洁员进行了以下培训：

- 了解不同清洁药品的种类和用途；

- 学习正确的清洁药品配比和使用方法；

- 强调正确的储存和处置方法，避免药品泄漏和混用。

3. 工作场所安全培训

工作场所的安全状况直接关系到保洁员的工作效率和安全。对保洁员进行了以下培训：

- 学习识别工作场所的各类安全隐患；

- 强调工作中的危险区域和注意事项；

- 学习正确使用和对故障工具设备进行检修。

4. 急救知识培训

在保洁工作中，意外情况可能随时发生。对保洁员进行了急救知识培训，包括以下内容：

- 学习急救的基本概念和步骤；

- 学习心肺复苏术和人工呼吸的正确方法；

- 学习止血和包扎伤口的基本技巧。

三、培训效果与总结

通过本次保洁安全培训，保洁员们的安全意识得到了明显提高。他们不仅能正确识别和处理工作中的安全隐患，还能自觉遵守安全操作规程，有效降低了工作中的风险。

同时，保洁员们在清洁药品使用、工作场所安全和急救知识方面也有了显著的提升。他们能够正确使用各类清洁药品，避免不必要的事故发生。工作场所的隐患得到有效控制，并能够及时进行故障维修和紧急处理。在紧急情况下，他们能够迅速反应并提供正确的急救措施，保障了自身和他人的安全。

小编认为，本次保洁安全培训取得了明显的成效。通过培训，保洁员们的安全意识得到了提高，工作效率和质量也得到了保证。相信，通过不断加强保洁员的安全培训，的保洁工作将越来越完善，为社会的卫生环境贡献更大的力量。

保洁培训总结 篇2

保洁药剂培训总结

我参加了一次关于保洁药剂的培训，这次培训让我对保洁工作的重要性和如何使用不同的清洁药剂有了更深入的了解。以下是我对这次培训的详细总结。

我们培训的第一部分是关于保洁工作的重要性。培训师向我们介绍了保洁工作对于维持一个干净，整洁和卫生的环境的重要性。一个清洁的环境可以增强员工的工作效率，提高客户满意度，同时也有助于减少疾病传播的风险。我们也学到了不同的清洁工具和设备的正确使用方法，包括各种吸尘器、拖把、抹布等。通过这些知识，我们可以更加高效地进行保洁工作。

我们学习了不同类型的清洁药剂及其使用方法。培训师向我们详细介绍了清洁药剂的种类和特性，包括清洁剂、消毒剂、漂白剂等。我们了解到不同的清洁药剂适用于不同的清洁任务，如清洁剂适用于洗涤表面和去除污垢，消毒剂适用于灭菌和杀灭病菌，漂白剂则适用于去除顽固的污渍和污垢。同时，我们也学到了如何根据不同的表面材质选择合适的清洁药剂，以确保清洁效果的最大化。

在学习了清洁药剂的基础知识后，我们进行了一些实践活动。我们被分成小组，每个小组被分配了一片区域进行清洁。我们根据培训师提供的情景，选择了合适的清洁药剂，并按照正确的使用方法进行清洁工作。这个实践环节让我们更加熟练掌握了清洁药剂的使用和清洁工作的技巧，也加深了我们对于保洁工作的理解。

除了理论知识和实践操作，培训师还向我们分享了一些关于安全和环保的知识。清洁药剂含有化学成分，如果不正确使用或不当存储，可能会对人体和环境造成潜在的伤害。我们学到了正确使用清洁药剂的技巧，包括佩戴防护手套、避免与皮肤接触、保持通风等。同时，我们也学到了如何正确储存和处理清洁药剂，以防止泄漏和污染。

小编认为，这次保洁药剂培训使我对保洁工作和清洁药剂有了更全面的了解。通过学习不同的清洁药剂及其使用方法，我可以更好地选择合适的清洁剂来完成各种清洁任务。我也了解到正确使用和处理清洁药剂的重要性，以确保人体和环境的安全。我相信这次培训将对我的工作产生积极的影响，并提高我的保洁技能和工作效率。

保洁培训总结 篇3

保洁员培训总结

一、培训目标

本次保洁员培训的目标是为了提高保洁员的工作技能和职业素质，使其更好地胜任日常清洁工作，提升整体服务质量，提高客户的满意度。通过培训，保洁员将学习到正确的清洁方法和使用清洁工具的技巧，掌握职业道德和行业规范，提高服务意识和团队合作能力。

二、培训内容

1.基础知识培训

在培训的第一阶段，保洁员将接受基础知识培训。培训内容包括清洁工具和清洁剂的种类、使用方法和注意事项。保洁员将学习如何选择适合不同场所和不同材质的清洁工具和清洁剂，了解清洁剂的成分和作用，并学习正确的使用方法，以确保清洁效果和安全性。

2.清洁技巧培训

在培训的第二阶段，保洁员将接受清洁技巧培训。培训内容包括不同场所的清洁步骤和技巧，如何高效清洁不同类型的地面、家具、卫生间等。保洁员将学习到使用拖把、扫帚、吸尘器等清洁工具的正确姿势和技巧，了解清洁不同材质的家具和地板的方法，以及如何有效地清洁卫生间和厨房等易脏区域。

3.职业道德和行业规范培训

在培训的第三阶段，保洁员将接受职业道德和行业规范培训。培训内容包括保洁员的职业操守、形象管理和与客户的沟通技巧等。保洁员将学习到保持良好的工作态度和礼貌待人的重要性，了解保密工作信息和尊重客户隐私的要求，并学习与客户进行有效沟通和解决问题的技巧。

4.团队合作和服务意识培训

在培训的第四阶段，保洁员将接受团队合作和服务意识培训。培训内容包括团队协作的重要性和团队合作的技巧，以及提高客户满意度的方法和技巧。保洁员将学习到与同事互助合作的重要性，了解如何与团队成员共同解决问题和提高工作效率，以及如何通过提供优质的服务来留住客户和获得客户的好评。

三、培训效果

通过本次培训，保洁员得以提高工作技能和职业素质，为客户提供更加专业、高效的清洁服务。保洁员学习了正确的清洁方法和使用清洁工具的技巧，能够更加有效地清洁不同场所和不同材质的家具和地面；了解了清洁剂的成分和使用注意事项，保证了清洁过程的安全性；掌握了职业道德和行业规范，能够良好地处理与客户的关系和维护客户的利益；同时，保洁员通过团队合作和服务意识培训，提高了团队合作能力和服务质量，能够更好地满足客户的需求。

四、总结

本次保洁员培训旨在提高保洁员的工作技能和职业素质，通过培训，保洁员学习到了正确的清洁方法和使用清洁工具的技巧，掌握了职业道德和行业规范，提高了团队合作能力和服务意识。本次培训有效提高了保洁员的工作能力和服务质量，希望保洁员能够将所学应用于实际工作中，不断提高自己的专业水平，为客户提供更好的清洁服务。

保洁培训总结 篇4

保洁安全知识培训总结

随着社会的发展和人民生活水平的提高，保洁工作在我们日常生活中变得越来越重要。在进行保洁工作时，我们也要时刻关注并确保保洁工作的安全性。为了提高保洁工作人员的安全意识和技能，我们开展了一次保洁安全知识培训。

培训开始前，我们首先明确培训目的，并对培训内容进行了梳理。我们明确了保洁工作中常见的安全问题，包括摔倒、划伤、化学品泄漏等，并设计了相应的应急措施和应对方法。培训内容还包括了安全意识培养、个人防护措施和安全操作规范等方面的知识。

在培训中，我们通过理论知识的讲解和案例分析，向保洁工作人员传达了保洁工作中的安全知识。我们强调了保洁工作人员必须时刻保持警惕，正确使用保洁工具和设备，并合理安排工作时间，避免长时间连续工作带来的疲劳和注意力不集中。同时，我们还强调了保洁工作人员在工作中要注意卫生和清洁的原则，确保工作环境的卫生和安全。

除了理论知识的传达，我们还组织了一系列实际操作的培训课程。我们邀请了专业人员来教授保洁工作人员正确使用和维护保洁设备的方法。通过实际操作，保洁工作人员们亲身体验到了保洁设备的使用技巧和注意事项。我们还模拟了一些突发情况下的应急措施，如如何处理化学品泄漏和紧急处理伤员等。通过这些实践培训，保洁工作人员们提高了自己的安全意识和操作技能。

此次培训不仅仅强化了保洁工作人员的安全意识和技能，还增强了他们的团队意识和协作能力。在培训课程中，保洁工作人员们积极参与，互相交流经验，给予彼此鼓励和支持。培训结束时，保洁工作人员们纷纷表示，收获颇丰，并表示将会将所学知识应用到实际工作中，以提高保洁工作的效率和安全性。

在今后的工作中，我们将持续关注保洁工作的安全问题，并不断加强培训和宣传工作。我们将定期组织安全演习，全面检查和更新保洁设备，并为保洁工作人员配备必要的个人防护装备。通过不断的努力，我们将确保保洁工作的安全性，并为人们创造一个干净、安全的生活环境。

本次保洁安全知识培训旨在提高保洁工作人员的安全意识和技能。通过理论知识的讲解和实际操作的培训，保洁工作人员们增强了自己的安全意识和操作技能。我们相信，在不断的培训和宣传中，保洁工作人员们将能更好地履行自己的工作职责，为人们打造一个干净、安全的生活环境。

保洁培训总结 篇5

保洁安全知识培训总结

近年来，保洁行业在我国得到了飞速发展，但同时也暴露出了一些安全问题。为了提高保洁人员的安全意识和技能，我公司特别组织了一次保洁安全知识培训。在培训中，我们详细而具体地向大家介绍了保洁工作中的常见安全隐患和预防措施，通过生动的案例和实操演练，使每位保洁人员明确了自己的责任和义务，提高了工作中的安全意识和技能。

一、了解保洁行业的安全风险

在培训开始时，我们首先向大家介绍了保洁行业的安全风险，包括物体伤害、化学物品中毒、火灾、电击等。通过分析每种风险的成因和后果，大家深刻意识到了安全问题的重要性和危害性。

二、认识个人安全责任

培训中，我们强调了每位保洁人员在工作中的个人安全责任。无论是对自己的安全，还是对他人的安全，每个人都需要有高度的警惕和责任心。我们教授了紧急情况下的逃生自救技巧，并要求大家掌握常见安全设施的使用方法，如灭火器的操作等。

三、掌握安全操作规范

为了确保保洁工作的安全进行，我们详细介绍了保洁过程中的各项操作规范。比如，在擦拭地面时，要注意脚下的平稳和固定地毯的边角；在清洗玻璃时，要使用稳固的梯子，并佩戴好防滑鞋；处理垃圾时，要注意分類，并戴上合适的防护手套等等。这些规定为大家提供了明确的指导，使保洁工作更加安全和高效。

四、加强安全设备使用

保洁工作中的各种危险情况，有时候是不可避免的。但通过正确使用和操作安全设备，我们可以将事故的发生减少到最小。在培训中，我们详细介绍了各种常见的安全设备，如防护面具、防护眼镜、防护口罩和防护手套等。我们要求每个保洁人员在执行任务之前，必须检查和佩戴必要的安全设备，以保护自己的身体免受伤害。

五、定期的安全演习和检查

为了巩固大家所学的知识和技能，我们将安排定期的安全演习和检查。演习中，我们会设置不同的模拟环境，让保洁人员在实际操作中应对各种紧急情况。检查中，我们将对保洁人员的安全操作和使用安全设备情况进行综合评估，及时提出改进意见。通过这些演习和检查，我们可以发现并解决问题，确保保洁工作的安全和高效进行。

通过这次保洁安全知识培训，每位保洁人员都认识到了安全工作的重要性，增强了自身的安全意识和技能。他们深刻理解了保洁工作中的安全风险，并掌握了预防和应对的方法。我们相信，在今后的工作中，他们一定能严格按照规范操作，保护好自身和他人的安全。

保洁培训总结 篇6

保洁电工培训总结

近年来，随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，对于清洁卫生和电气设施的需求也越来越大。为了满足市场对高素质保洁电工的需求，某公司组织了一次为期一个月的保洁电工培训。在培训结束后，我总结了这次培训的经历和收获，下面就为大家详细介绍一下。

培训的第一周主要以理论知识为主。我们首先学习了保洁的原理和方法，了解了清洁工具的种类和使用技巧。通过理论学习，我们对保洁工作的重要性有了更深的认识。同时，我们还学习了基本的安全知识，包括电气设施的使用和维护，为后续的实践操作打下了坚实的基础。

在第二周，我们开始了实践操作的训练。天天都有不同的场所，比如酒店客房、写字楼办公室、工厂车间等。根据不同的场所和物品，我们学会了使用不同的清洁工具和清洁剂，并掌握了不同的清洁技巧。同时，我们还学习了如何正确使用各种电气设施，并学会了日常维护和保养。通过实践操作，我们逐渐掌握了各项技能并提高了工作效率。

在第三周，我们进行了模拟考试和技能竞赛，以检验我们的学习成果。这次考试既考察了我们的理论知识，也考察了我们的实际操作能力。通过模拟考试和竞赛，我们不仅加深了对知识的理解，还能积极的应用知识，提高了我们的工作技能。

最后一周，是培训的总结和总结答辩环节。我们每个人都写了一篇培训总结，并进行了总结答辩。在答辩中，我们分享了自己的培训心得和感悟，同时也听取了其他同学的意见和建议。这次总结答辩结束后，我们都对自己的提升感到非常满意。

通过这次培训，我不仅学到了关于保洁和电气知识，更重要的是培养了自己的团队合作和沟通能力。在实践操作环节，我们经常分组合作，学习如何协调合作、互相帮助。这不仅提高了我们的工作效率，也增强了团队凝聚力。在答辩环节，我们不仅学会了如何正常发言，还学习了倾听和分享经验的能力。

在这次培训结束后，我深深地感到自己在保洁和电气方面的知识和技能得到了大幅度的提高。我相信，今后我在工作中将能够更好地运用所学知识，提供高品质的保洁电工服务。同时，通过这次培训，我也意识到学习是一个持续不断的过程，只有不断学习才能不断进步。

总而言之，这次保洁电工培训使我收益良多。通过理论学习和实践操作，我熟悉了保洁和电气设施的知识和技能。通过团队合作和总结答辩，我提高了自己的团队合作和沟通能力。我相信，这次培训不仅是我个人的提升，也为公司提供了更优质的保洁电工服务。我衷心地感谢公司组织这次培训，同时也会持续努力不断学习，提高自己的能力。

保洁培训总结 篇7

导语：

1、上半年工作展开环境 （一）强化政策落实，费尽心计心情增进再就业 我们始终把就业和再就业工作作为工作保险工作的重点，周全落实国度和省出台的各项再就业优惠政策，稳步促成就业和再就业工作。中断6月底，城镇新增就业人数1693人，占全年筹划的65%。城镇挂号赋闲率为4.5%，下岗赋闲人员兑现再就业808人，此中“4050”人员再就业283人，国有企业下岗职工再就业率达62.9%，就业局势根本巩固。

一是明了目标任务，加强对再就业工作的教导、查抄。年初建立了再就业工作目标责任制，加强了对再就业工作的带领。建立健康了全县再就业工作联席集会轨制，按期召开集会，反馈信息、分析环境、探讨题目，鞭策全县再就业工作的集体促成。根据上级文件精神，联合我县实际，订定出台了我县落实再就业搀扶政策的详细履行方法，教导再就业工作的展开。

二是自动贯彻落实各项再就业搀扶政策。根据《黑龙江省〈再就业优惠证〉发放办理方法》的法则，展开了《再就业优惠证》年检工作，年检合格人数１０.３５６人。小额贷款包管中间建立并开开工作，到如今已有64０名下岗赋闲人员正在办理贷款手续，此项工作获得全社会的广泛存眷。本年上半年有146名下岗赋闲人员领取了工商交易执照，共为402人减免工商办理费24万元；为364人减免税金32万元；其他部分减免行政性奇迹收费6.5万元。

三是强化办事，工作力市场构筑日臻美满。基层工作保险平台构筑工作进展顺利，全县14个乡镇十七个社区的工作保险工作站，做到了机构、式样、经费、场地、轨制、工作“六落实”。强化了再就业办事，阐扬工作力交易中间和社区工作保险工作站的效用，大力大举开辟保安、保洁等公益性岗亭，与政法委、嫩江镇联合招用社区联防员，安排“4050”人员51人，为社区招用干净工人，安排“4050”人员120人。加强我县工作力市场收集构筑，渐渐建成一个以县工作力市场为中间，上接中省，内联各乡镇、社区的工作力市场信息收集。为典范我县工作力市场，为求职者、用工者供给交易场合以及便利广大居民的糊口生涯必要，县当局筹集资金2万元建成的社区家政办事中间，现已投入运营。

四是强化就业和再就业培训工作。将就业练习、职业介绍作为增进下岗赋闲人员再就业的“重头戏”来抓，让下岗职工把握必定的工作技巧，鼓励他们自谋职业、自立创业。年初市局下达培训任务为1.990人，此中再就业1.600人，预备役90人。为了结束培训任务，我们利用专款培训经费11万元，根据“前提果然、申请自愿、刚正竞争、公道布局、择优认定”原则，增设培训机构、聘请专业教师26人负担培训任务。共进行了打扮裁剪、美容美发、足底保健、中式烹调、微机等10类培训班14个班次，培训下岗赋闲人员７17名，占培训筹划的55％，此中培训下岗职工324人，赋闲人员393人，“4050”人员170人，培训合格率到达100%，培训后兑现再就业469人，再就业率为65％。工作预备制培训312人。加强与县农委的雷同和谐工作，自动申请培训筹划，展开农村工作力转移培训班，培训农民工159人，并扫数输送至大连星际旅店和大连九星制衣有限公司上岗就业。全县免费培训下岗赋闲人员718人，经过议定技巧培训有469名下岗赋闲人员兑现了再就业，培训后再就业率为65%；免费职业介绍611人，介绍告成221人；免费为一千余名下岗赋闲人员供给了就业教导。从客岁下半年入手下手，互助小额贷款包管工作，县工作就业局进行了多期创业培训班，深受社会各界，特别是下岗赋闲人员的好评。

五是大力大举展开劳务输出工作。连续加大劳务输出的范围，有针对性地展开岗前培训，培养市场，强化办事，全县本年劳务输出人数达7.591人，此中向北京、大连、天津等地输出农村残剩工作力4.912人，城镇下岗赋闲人员2.679人。并构造参加了省农委、省就业局联合进行的龙哥龙妹劳务洽商会，206人签订了意向用工公约，使劳务输出有序有构造地进行。

（二）稳步促成，社会保险系统进一步美满 一是全县企业离退休人员根本养老金社会化发放的工作结果获得巩固和美满。上半年共为4.398名参保离退休人员按时足额发放根本养老金570万元，社会化发放率到达100%；养老金实收616万元，结束市筹划的108 %。应料理企业欠缴根本养老保险费302万元，实际料理欠费849万元，结束市筹划的281%。应拨付企业根本养老金1,523万元，实际拨付1,523万元，企业离退休人员根本养老金按时足额发放率到达了100%。做好养老保险上线工作。根据省局的要求，我们要在法则的时候内对2003年8月到如今的参保职工的有关环境进行补录与点窜，如今这项工作仍在进行中。对符合并轨前提的企业职工，算准企业、职工欠缴的养老金，以保护职工的合法权柄。

二是构造奇迹养老保险稳中求进。上半年应拨付构造奇迹养老金250万元，实际拨付250万元， 养老金发放率100%。连续美满根本办理工作，无挤占、调用基金现象产生。应收缴构造奇迹保险金125万元，实际收缴245万元，结束市筹划的196%。加大了清欠力度，上半年市标应清欠30万元，实际结束49万元，结束市筹划的163%。对参险单位的缴费基数核定、缴费环境、养老金发放环境等进行了书面考核，考核面到达了50%，为上半年构造奇迹养老保险工作目标的结束奠定了坚固的根本。上半年新增参保职工12人，我县构造奇迹参保人数已达973人。

三是工伤保险工作的展开顺利。工伤保险覆盖面连续扩大，参保职工到达了7,682人，结束市年筹划的101%。深切个别工商户和私营企业中宣扬工伤保险政策，连续进步他们的参险缴费意识，已将供销家电城、三旅店等三家私营企业纳入工伤保险范畴。在中省直单位中加大了宣扬力度，如今煤油、地铁、中行、工行、农行等中省直单位已参加了工伤保险，参保率到达了98%以上。黑宝山煤矿、黑河市宝穴铜矿、一五一煤矿扫数纳入工伤兼顾，使我县高风险行业参保率达100%。严厉履行《工伤保险交易规程》，连续典范我县的工伤保险交易，对相干工作进行了微机办理。对产生工伤变乱的参保人产生的药费严厉进行考核，层层把关，防备了弄虚虚伪现象的产生，包管了工伤基金的精确利用。

四是考核工作有序展开。本年上半年，共料理根本养老金陈欠362万元（8户）。对平常缴费的中储粮北方公司544人、地铁877人、电业局242人共3户1663人次考核了个人帐户挂号和办理环境，经考核，个人帐户记录真正、精确、完好，核对率为12%。按省法则调整后的缴费基数和缴费比例对14户企业计2,636人次进行了从头考核，对在县内栖身的离退休人员每半年到社保局考核一次，在异地栖身的离退休人员采纳了由离退休人员现栖身地社保、派出所协查认证的方法，上半年共考核4,398人，考核率100%，确保了养老金的精确利用。对享福赋闲保险报酬的1,476人次进行了年度核审，核对率100%，异国发觉欺骗、冒领赋闲金现象。

四是赋闲保险覆盖面连续扩大。上半年参保单位147户，参保人数达12,480人，结束市筹划11,912人的105%，国有企业参保率100%。集体企业参保率为有缴费本领集体企业的80%，私营企业参保率90%，自收自支奇迹单位和差额拨款奇迹单位参保率达90 %。年初，对赋闲保险缴费基数进行了严厉的核定，每个月按时向地税社保局供给征缴筹划，地税、社保局、工作保险监察大队密切互助，在赋闲金的征缴和清欠上下大工夫，获得了很好的结果。上半年应征缴赋闲金57万元，实缴46万元，结束筹划的81%。应清欠10万元，实际结束33万元，结束筹划的330%。严厉履行“并轨”方案及履行方法，建立了赋闲保险预警机制，典范了申领程序，进一步强化了资格检察，建立了享福报酬人员公示轨制。根据省、市要求，及时将赋闲调度金汇往市局。赋闲保险交易已入手下手履行谋划机办理，赋闲人员可随时查问本身的信息。严把赋闲金发放关，根据法则共为33户单位的1,602名符合前提的赋闲人员发放赋闲金164万元，赋闲保险金发放率到达了100%。

五是医疗、生育保险扩大覆盖面连续扩大。中断6月底，新增参保单位共23户1,775人，参保人数已到达17,388人，结束市年筹划的105%。构造奇迹单位医保基金做到了及时足额征缴到位。建立并履行了大额医疗补助方法，已获得了精良的结果，遭到了参保单位和参保人的同等承认。我县已订定了公事员补助及企业补充医疗保险方法，但因为县财力紧急，将择机履行。结束了省新目次付出标准，并严厉根据新的药品目次履行，目次内药品利用率到达了85%以上，因为我县财力不敷，导致参保职工个人医疗费负担比率超出25%。生育保险参保人数已达8，400人。

（三）加大维权力度，依法展开工作保险监察 上半年，工作保险监察机构经过议定强化监察、展开工作保险法律专项查抄和广泛宣扬工作保险标准等行之有效的活动，切当地保护了工作者的合法权柄。一是当真展开了工效用工年检、保护农民工合法权柄、制止利用童工、工作公约签订、拖欠民工工钱和履行最低工钱轨制、保护妇女权柄等法律专项监察活动，前后监察用人单位126户，鞭策企业缴纳社会保险费60万元、补签工作公约884份、点窜不符合工作法律、标准条目116处、补发拖欠职工工钱56万元，受理拖欠农民工工钱举报案件66件,触及农民工人数980人,追回拖欠农民工钱24万元,处理投诉案件8起，备案3起，查处涉案人员17人。处理和改正结果部企业、职工的违法违规行动，有力地保险了企业和工作者的合法权柄。二是广泛宣扬工作保险标准。对每名投诉举报者，做到当真欢迎，及时挂号，并耐烦地向他们介绍相干工作法律、标准，让他们把握保护本身合法权柄的根本方法。还构造展开了保护进城务工农民合法权柄宣扬询问活动，深切厂矿、工地、企业广泛宣扬工作就业、工钱付出、社会保险、工作监察、工作争议仲裁等方面的标准政策，发放宣扬资料18000余份，现场接纳询问2100人次，并公告了投诉举报德律风。中断如今，全县共接纳举报投诉案件25件，经过议定责怪教诲责令期限改正22件，告诫3件，为工作者追回拖欠工钱2.5万元，退回押金0.9万元，大众举报结案率达100%。

（四）工作仲裁工作安稳运行 严厉履行工作争议办案规程，当真自动的展开工作争议案件的申诉欢迎，检察备案，调整仲裁工作。一是立足办事，贯彻“防备为主、调整为主、基层为主”的目标，及时把争议隐患毁灭在抽芽状况。连续强化办事意识，自动登门为企业和职工宣讲工作保险标准，供给工作保险法律标准救助，对上访大众耐烦欢迎，对其反应的各种题目及时查看处理。及时把握争议苗头，提早参与，化解矛盾。二是坚定“合法、刚正、及时”的原则，自动稳妥地处理工作争议。上半年共受理工作争议上访案件18件，触及职工461人，已结案13件，结案率72.2%，时效内结案率90%。对全县的社会巩固起到了自动的增进效用。

（五）强化根本办法构筑，确保信息系统高效运转    工作保险局在资金过度紧急的环境下，筹措资金强化信息系统软硬件等根本构筑，美满信息系统效用，为工作保险信息的高效传输阐扬了自动的效用。一是工作保险系统局域网硬件构筑已扫数结束并投入利用，人员、式样已扫数到位，为局域网平常交易的展开打下了坚固的根本。二是结束了养老保险数据初始化和数据互换，优化现有的交易流程和机构，做到了上线安稳、操纵公道、运行无过错。三是美满结束企业并轨工作中有关数据的录入和传输，为顺利结束“并轨”工作任务作出了自动的贡献。

（六）自动摸索，建立新型的工作干系调整机制  一是展开了工钱教导价位和工作力市场价位的查看公告工作，经过议定对100多户企业中的差别职业(工种)的工钱程度进行周全查看、汇总、分析，构成了各种职业(工种)的工钱教导价位。二是展开了对全市企业工钱的宏观办理，教导企业展开年度增资工作，当真审批企业调资方案。三是加强对企业工作公约的办理工作。对企业签订工作公约环境进行了周全查看，对工作公约办理中存在的题目进行了改正，进一步理顺了工作干系。

（七）改革风格，切当加强步队构筑 一是进一步进修和实践“三个代表”紧张思维。用“三个代表”紧张思维管辖工作保险工作全局，精确认识和把握工作保险工作面对的新局势和新任务，加强工作的自动性。精确应用表面结果来答复和解决工作中碰到的新环境、新题目、新矛盾，总结经验，发起新思路，求得新成长。进一步解放思维，开辟进步，创设性展开工作，竭力把工作思路变成工作结果。以进修贯彻“三个代表”紧张思维奋起出来热忱和干劲，周全结束本年各项工作保险工作任务。

二是细化工作任务，狠抓工作落实。将各项工作任务进行了分化，明了了目标责任分担带领、包办科室、责任人、结束时限等，夯实了工作责任。根据要求，将任务层层分化，进一步细化责任，一级抓一级，层层抓落实，把各项工作都落到实处。

三是加强工作保险系统行风构筑。在思维上，牢靠建立“立党为公，在朝为民”的理念和大众长处无小事见解，要以广大人民的根本长处为工作保险工作的动身点和归宿，连续改革我们的工作方法和工作方法，满腔热忱，脚结壮地地为民办实事、解难事、做功德。在工作中，欢迎大众要热忱，对待下岗赋闲人员，要倍加关心，带着感情救助他们办理实际题目，令人民大众真正感觉到党和当局的暖和，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

四是要深切展开“三优一如意”活动，严厉履行党风廉政构筑责任制和各项规章轨制，践诺“阳光政务”，履行政务果然，建立工作保险部分勤政务实、耿介奉公的精良形象。

2、存在不敷 固然我们半年来做了很多的工作，可是根据上级的要乞降大众盼望另有很大的差距和不敷，紧张表如今：

1、社保基金存量裁减，养老金和赋闲金的赞成本领下降,在两金的发放上存在潜伏的危机。

2、就业再就业局势非常严峻，因为经济成长滞后，导致就业岗亭不敷、再就业压力加大，社会矛盾凸起；在各项优惠政策落实上门槛太高，还不能真正落实到位，在必定程度上制约再就业优惠政策的落实；相称一部分属岗赋闲人员择业见解陈腐、技巧偏低感化本来现再就业。

3、工作干系不敷理顺，维权工作力度不敷，用人单位侵权现象时有产生。

4、经费紧急，在必定程度上感化了办公的质量和效果。

3、下步工作筹划 紧紧环绕改革、成长、巩固这个大局，坚定以工钱本，以费尽心计心情增进就业再就业、美满社会保险系统、扩大劳务输出和保护工作者合法权柄为重点，和谐促成收益分派、工作干系、工作保险法制构筑等各项工作，解放思维，联合奋进，结壮工作，鞭策全县工作和社会保险奇迹的周全成长。

（一）当真落实再就业搀扶政策，竭力增进就业增加 1、当真落实中、省、市各项再就业搀扶政策。连续加大对各项再就业优惠政策的宣扬力度。自动按法则前提和程序发放再就业优惠证，和谐有关部分彻完全底地落实再就业各项税费减免，培训、职介、岗亭、社保补助和小额贷款等优惠政策。为下岗赋闲人员兑现再就业创设前提、供给办事。

2、加强就业培训工作。富裕变动各种职业培训机构的自动性，公道利用职业培训资本，履行优势互补、强强联合构成培训合力；加大就业培训的资金投入，自动展开职业培训，竭力进步工作者职业技巧和参加市场就业的竞争力。本年就业培训力图到达3000人次。特别是下岗赋闲人员和外出务工人员参加职业培训，式样上，可采纳集结办班、业余讲课、电化传授、收集培训等多种伶俐式样。内容上，对用工者进行根本权柄保卫、法律知识、都会根本糊口生涯知识、寻找就业岗亭等方面培训教诲，进步工作者服从法律标准和依法保护本身权柄的意识，建立新的就业见解；加强市场用工信息的查看、分析、展望工作，根据市场需求展开职业技巧培训，加强培训的针对性、适用性。以定点和定向培训为主，推行订单式培训，进步工作者职业技巧程度，培训就业率到达80%以上。加强培训后的职业技巧鉴定工作，践诺和典范国度职业资格证书轨制。

3、竭力开辟就业岗亭。自动摸索和践诺非全日制、临时性、季候性等伶俐就业方法，鼓励展开多种式样就业。下大力大举气成长第三财产、工作茂密性财产，增加就业岗亭，连续培养和成长新的就业增加点，拓宽就业空间，广开就业门路。自动开辟社区办事和社区办理等公益性就业岗亭，增进下岗赋闲人员特别是“4050”人员再就业。全市本年要新增就业1.4万人，下岗赋闲人员再就业7000人，此中:“4050”人员再就业1900人,城镇挂号赋闲率把握在4.1%以内。

4、自动稳妥地促成下岗赋闲人员再就业小额包管贷款工作。自动与财务、银行等相干部分和谐雷同，渐渐典范贷款程序和贷款行动，包管这项工作在全市稳步促成、均衡成长；要连续探讨和建立小额包管贷款的跟踪办理方法，低落贷款风险，增进包管工作健康有序成长。

5、加强工作力市场“三化”构筑。富裕阐扬工作力市场的信息收集效用，构成一个以工作力市场为中间，上接中省，外联有关省区，下接乡镇工作力市场收集，兑现网上挂号、网上择业、网上办理、网上办事。进一步强化就业办事，履行求职挂号、职业教导、职业介绍、培训申请、鉴定报告、档案办理、社会保险干系连续“一站式”就业办事。

（二）、当真做大做强劳务输生财产，兑现输出总量与经济效益同步增加 把劳务输出作为兴县富民的紧张财产做大做强，走出一条当局指导、市场配置设备摆设、专业化培训、企业化运作、典范化策划、一体化办事的新路子。

1、开辟进步，广泛开辟输出渠道。扩大劳务输出范围，细致构造，全程办事，渐渐构成省内、省外和境外全方位、多层次、宽范畴的劳务输出新模样，确保全县劳务输出总量到达1万人，创经济收益5000万元以上。

2、建立劳务输出资本库。对各种新成长工作力、城乡充裕工作力挂号建档，兑现微灵活态化办理，做到性别清、年龄清、技巧清，为劳务输出工作打好根本。

3、广泛汇集劳务信息，进步劳务输出的构造化、有序化程度。经过议定大家职介机构、民办职介机构、当局驻外机构、驻外劳务办理机构及在外出务工人员中建立信息员等方法，广泛汇集劳务信息，及时为外出务工人员供给精确的用工信息，让劳务人员有目标、有构造、有效益地外出务工。加大对用工单位天资、诺言的观察，建立较为巩固的劳务输出基地，与劳务需求量较大的企业加强互助，签订用工和谈，在我县建立符合他们需求的财产工人培训基地。

4、建立美满劳务输出办理机构，加强劳务输出办理工作。进一步健康劳务输出工作机构，竭力做到“式样、人员、经费、任务、责任”五落实，履行用工单位、中介机构、务工人员三方公约制，美满劳务输出的跟踪办事工作，加强对外出务工人员的办理，及时帮忙他们处理好劳资胶葛，切当保护好外出务工人员的合法权柄，清除其后顾之忧。

5、渐渐摸索履行劳务输出的企业化运作模式，渐渐建立县级劳务输出基金。

（三）美满社会保险系统，扩大社保覆盖面和社保基金征缴工作 进一步加大社会保险政策宣扬力度，自动扩大社会保险覆盖面，加大社会保险基金的征缴力度，加强对社保基金的监禁，力图各项保险集体向前促成。赋闲保险工作，要自动作功德业单位的参保，典范赋闲保险个人缴费记录，自动帮忙地税部分作好赋闲保险的欠费料理工作，确保赋闲保险金按时足额社会化发放。医疗保险峻及时探讨、办理运行进程中呈现的新环境、新题目，连续美满各项政策、法则。要把低落参保职工个人医疗费负担作为重点，加大对定点病院、药店的考核对抄，典范医、患、保三方行动，进步医疗保险轨制的运行质量。工伤和女职工生育保险工作，要把标准的宣扬和扩面作为工作重点抓好落实。

（四）连续巩固养老金发放结果 要自动筹措资金，美满和典范社会化发放的式样和路子，确保退休人员根本养老金按时足额发放。兑现“不漏一人、不差一分、不拖一天”的承诺 。要加快促成社会保险办理办事社会化，要依托乡镇、街道、社区基层工作保险工作平台，把离退休人员办理好，兑现老有所养、病有所医、困有所助、贫有所济。

（五）加强工作干系和谐、企业工钱分派、工作保险监察法律和工作争议处理工作 加强工作干系和谐工作，加大工作保险法律力度，保护工作者合法权柄，增进企业成长和保护社会巩固。要以增进工作干系和谐巩固为目标，以建立顺畅高效的和谐机制为根本，以美满的法律标准和严厉的监察法律为保险，周全加强工作干系和谐、企业工钱分派、工作保险监察法律和工作争议处理工作，切当保护广大工作者的合法权柄。

自动展开工钱教导线和工作力市场工钱教导价位的查看公告工作，渐渐构成企业根据社会均匀工钱和本企业经济效益自立决议工钱程度的新机制。周全加强工作公约办理，理顺工作干系，及时做好企业改制后的工作干系转换工作。以城镇私营企业和有雇工的个别工商户为重点，采纳有效办法鞭策各种用人单位与职工依法签订工作公约，年底非国有企业工作公约签订率要到达80%以上。

（六）工作保险监察工作 坚定以工钱本，当真履行《工作法》、严明查处进攻侵犯工作者合法权柄的行动，切当保护工作者的合法权柄，监督用人单位依法同农民工签订工作公约，采纳有力办法，切当办理拖欠农民工工钱和工作公约签订中存在的题目，加强工效用工办理，建立巩固和谐的工作干系；进一步监察各种用人单位与工作者工作公约的签订环境，特别是私营企业、构筑施工单位，要依法与工作者签订工作公约，有前提的用工单位必须尽快签订集体公约，进一步典范工作干系；对大众举报投诉案件，特别是拖欠农民工工钱举报案件，要自动查处，发觉庞大群体突发变乱，要急剧参与，尽快办理，保护社会巩固。

（七）、建立工作争议防备机制 进一步加强工作争议调整工作。第一，珍视从泉源上防备、调整工作争议，要连续加强企业工作争议调整委员会构筑，要与各级工会进一步密切互助，建立和谐工作干系三方集会轨制，阐扬企业调整委员会的“第一道防地”效用，做好工作争议的防备调整工作；第二，加强对有关工作保险群体性突发变乱的防备处理工作。要落实工作责任，进步灵活性，对大略产肇变乱的隐患进行有效的防备、监控、排查和补救，竭力做到早发觉、早报告、早把握、早办理，尽大略把题目办理在抽芽状况；第三，要加强工作仲裁步队构筑，进步工作仲裁人的交易本质。自动摸索新期间工作争议仲裁工作的新思路、新方法，改革办案方法，进步办案质量。时效内结案率到达100%。

总之，让我们以“三个代表”紧张思维为教导，在县委、县当局的精确带领下，紧紧抓住工作保险中间工作不摆荡，解放思维，联合奋进，结壮工作，为鞭策全县工作和社会保险奇迹再上新台阶作出自动的贡献。

保洁培训总结 篇8

保洁人员安全培训总结

保洁人员作为公共场所的清洁工作人员，在日常工作中会面临各种各样的危险和风险。为了确保保洁人员的安全和健康，我们组织了一次全面的保洁人员安全培训。本文将对该次培训进行详细的总结。

一、培训目的和意义

1. 增强安全意识：通过培训，提高保洁人员对工作中的各种安全问题的认识和防范意识，增强保洁人员的自我保护能力。

2. 减少事故发生：通过培训，通过安全规范和操作流程的讲解和实操训练，减少保洁人员在工作中出现的事故和危险情况。

3. 提高工作效率：培训内容中还包括如何正确使用清洁工具和设备，以及科学高效地进行清洁工作，以提高保洁人员的工作效率。

二、培训内容

1. 安全意识教育：培训以提高安全意识为重点，通过实例分析和案例讲解，向保洁人员传达工作中可能遇到的各种危险和风险，并教育其怎样正确应对。

2. 工作流程介绍：详细介绍清洁工作的标准流程，包括房间打扫、卫生间清洁、地面清理等环节。同时，强调每个环节中的安全隐患，并提供相应的安全防护手法。

3. 清洁工具和设备使用：针对常见的清洁工具和设备，对其正确使用方法进行演示和操作指导，包括抹布、拖把、清洁剂等，并强调使用过程中的安全事项，如穿戴防护服、戴好口罩等。

4. 管理制度和应急处理：向保洁人员介绍企业内部的管理制度和应急处理措施，包括如何正确上报问题、处理紧急情况等，以确保保洁人员能够在面对突发事件时迅速反应并采取正确措施。

5. 交流与分享：培训结束后，组织保洁人员进行经验交流和分享，通过分享工作中的安全经验和教训，加强保洁人员之间的学习和互动，进一步提高整体安全水平。

三、培训方法与效果

1. 培训方法：培训采用多种教学手段，包括课堂讲授、案例分析、实操演练等。通过多样化的培训形式，提高保洁人员的参与度和学习效果。

2. 培训效果：经过培训，保洁人员的安全意识明显提升，学员们纷纷表示通过此次培训更加了解并掌握了安全操作和应急处理的方法，对工作中的危险和风险能更加敏感地发现和防范。

3. 持续监督：为了确保培训效果能够落地，我们将建立定期监督机制，组织定期复训和集中讨论，帮助保洁人员巩固所学，并根据需要调整和更新培训内容。

结语

通过本次保洁人员安全培训，我们提高了保洁人员的安全意识和工作技能，进一步确保了公共场所的卫生安全和整洁。我们相信，通过持续的培训和监督，保洁人员的工作水平将得到进一步提升，为公众提供更加舒适和安全的环境。

保洁培训总结 篇9

导语：今年以来，我局在市委、市政府的领导下，在市优化办的指导下，围绕建设中等城市的目标，立足部门实际，以“双提”为抓手，以“规范化管理、人性化服务”为着力点，积极开展优化环境，争创优秀窗口科室活动，取得明显成效。

本年以来，我局在市委、市当局的带领下，在市优化办的教导下，环绕构筑中等都会的目标，立足部分实际，以“双提”为抓手，以“典范化办理、人道化办事”为出力点，自动展开优化环境，争创优秀窗口科室活动，获得明显结果。

1、落实构造机构，确保创优评差工作的落实

我局把抢先创优工作，作为全局精神文明和政治文明构筑的紧张构成部分，摆上紧张议事日程，建立了优化环境带领小组，局长温增平任组长，由纪检刘布告详细抓这项工作，局带领班子前后屡次召开集会，专门探讨抢先创优工作中的紧张题目，当真订定履行方案，在广泛调研、细致筹办的根本上，订定履行办法，明了任务，责任到人，有筹划、有程序地抓好工作落实，为工作的顺利展开供给构造包管。

2、常抓教诲不放松，加强展开创优评差的工作自动性

聘请市纪委、市委党校的同志上党课、讲党章、学优化成长环境有关精神，对全局干部职工进行党风廉政构筑教诲，遭到全局上下的欢迎。局长温增平号召全部干部职工当真进修新党章和十七大报告，以《党章》典范行政行动，以十七大报告进步表面程度，进步工作效果，提拔办事程度，鼓励了全局干部职工的工作热忱，对加快鞭策人事工作保险奇迹，优化行政环境起到了自动的增进效用。

3、广泛听取定见，当真查找感化部分形象的题目

为切当作好我局抢先创优工作，我们坚定最终找准本身存在的紧张题目。本年在全局中层干部、构造工作人员代表、下岗赋闲人员及其主管部分代表、离退休人员代表、社会监督员和行风评断代表五个层次的漫谈会上，深切评论辩论和分析存在题目。自动和办事东西和基层大众互换定见，进一步改革工作，进步办事质量。前后收罗定见发起30多条。对一些紧张定见，局责成纪检组长带队，有关科室同志参加，进行了再回访，劈面收罗定见，力图将题目弄清，针对大众发起的退休手续噜苏、办理时候长的题目，     我们及时进行整改，法则每周四进行集结办公、集体办理包管平常退休，一天时候扫数办结。使题目获得办理，获得了大众的明白和好评。

4、严厉履行轨制，进一步典范行政行动

针对优化环境工作中大众反应出的题目，我们及时美满了相干规章轨制。将全局扫数面向社会、面向大众的交易，典范为三十七条便民办事办法，在此根本上，我们严厉履行订定的规律，对每项交易由谁当真、办结时候作了明了法则。并在Xx电视台、《Xx报》等媒体向社会广泛公告，确保了大众的知情权。为了进步工作效果和办事效果，对构造九项轨制进行当真落实、严厉履行，专门建立效能督查小组，按期不按期对规律履行环境进行督导查抄，确保首问责任制、AB岗亭工作制、外出告知制等轨制的贯彻落实，典范了全局工作人员的行政行动。

5、进步工作效果，为大众供给便捷急剧的办事

本年来，我局紧张富裕利用人力资本交换大厅的办事优势，进一步促成“一站式”办公“一条龙”办事。并将紧张工作制成流程图，将办事人员姓名、照片、办事资料、办结时限公告出去，使办事大众一目明白，大众热点的药费报批、求职挂号、参保续保等项交易的办理，在较短时候便可结束，进步了行政效果，使大众如意度大大进步。

6、抓好监督，确保优化环境工作获得实效

为加强我局行风政风构筑，我们富裕阐扬社会各界的监督效用，及时改革工作，按期召开社会监督员评断集会，及时把握社会反应。同时，公告了举报电视，张贴了公告，在局里贵显位置建立了举报箱，按期开箱，并以局长提醒牌式样，向全局提醒六条禁令，时候提醒全局工作人员根据政策，依规依法欢迎办事大众，凡在工作中有吃拿卡要或立场冷漠的，一经查实，严厉根据六条禁令和诫免讲话轨制的要求予以处理。经过议定这些办法，使全局人员遵章安分和办事意识明显加强，一年来，未产生违法违纪现象。

7、真办事、干实事，让大众在创优评差工作中得实惠

在全局深切展开了创办实事活动，让大众在创优评差的工作中真正得实惠。一是增进了下岗再就业，全年为下岗赋闲人员进行各种专业培训班21期，培训1876人，培训后保举到民营企业就业。为了救助“零就业家庭”兑现再就业，根据需求进行岗前培训，开辟了保洁保绿、交通协管等公益岗亭。对就业坚苦人员优先进行培训。全年救济糊口生涯坚苦人员367人13.6万元，为196名下岗赋闲人员减免税费67万元。为办理下岗赋闲职工和伶俐就业人员参保难的题目，我们首创性的进行工作，请教省市工作部分，专门为下岗赋闲人员、伶俐就业人员开设了参保缴费通道，办理了这部分“边缘”群体的社保题目。

总之，本年经过议定全局上下的互助竭力，我局的抢先创优工作获得了明显结果，但离大众的必要和上级的要求另有必定差距，在今后的工作中，我们将连续发扬成绩，补充不敷，进一步强化办法，抓好落实，竭力为大众供给更加人道化、典范化的优良办事，为构建和谐Xx、促成“四市”构筑创设更好的环境。

保洁培训总结 篇10

保洁员培训总结

近期，我参加了一次令人难忘的保洁员培训。在这个培训过程中，我学到了许多实用的技巧和知识，不仅提高了自己的专业水平，也增强了工作效率和质量。下面，我将详细描述这次培训的内容和收获。

在培训开始之前，与其他学员一起参观了一家著名的五星级酒店。通过这次参观，深刻了解到了五星级酒店的高标准要求和尖端设备。这给了很大的动力来提高自己的工作水平，追求卓越。

在培训的第一天，学习了基础的保洁理论知识。了解了保洁人员的角色和责任，学习了各种清洁工具和设备的使用方法，并掌握了一些常见污垢的清洁技巧。这对于日常的工作非常有帮助，让能够更加高效地完成任务。

然后，进行了实际操作的训练。排成小组，每个小组分配了一个模拟房间进行清洁。从清洁剂的选择和使用开始，逐步学习了如何清洁不同类型的地面、墙壁、窗户等。通过实际操作，更加深入地了解了每个步骤的重要性，以及如何高效地完成清洁工作。

除了房间的清洁，还学习了公共区域的保洁方法。通过模拟酒店的大堂、走廊和餐厅等公共区域，学会了如何快速而又细致地清洁各个角落。学习了如何正确使用清洁设备，如何保持专业仪表和礼貌待客，以及如何应对突发事件和客人投诉等情况。这让对自己的工作更有信心，并增强了服务意识。

还接受了一些特殊环境保洁的培训。比如，学习了如何应对特殊材质地面的清洁，如大理石、木质地板等。了解了不同材质需要不同的清洁方法和工具，这对于保护地板的质量非常重要。还学习了如何应对污染严重的房间和抑制细菌繁殖的方法，这对于提供卫生和安全的环境至关重要。

小编认为，这次保洁员培训让我受益匪浅。不仅提高了自己的技术水平，还增强了自信心和服务意识。我学会了如何高效地完成工作，同时保持专业形象和良好企业文化。这次培训为我今后的工作奠定了坚实的基础。

通过这次培训，我认识到保洁工作不仅是一份职业，更是一种服务。的工作不仅仅是打扫清洁，更是为客户提供一个干净、舒适和安全的环境。只有不断学习和提升自己的技能，才能更好地满足客户的需求和期望。

我相信，在今后的工作中，我会不断运用这些技巧和知识，提高自己的工作水平，不断追求卓越。我将以更加积极的态度和专业的技术，为客户提供优质的保洁服务。