邮政员工述职报告

邮政员工述职报告热门7篇。

愿这份"邮政员工述职报告"能够为您提供有价值的信息，你知道如何写一篇范文吗？不知如何下笔是很多写文档遇到的难题，人们对范文在写作中的作用的重视程度不断提高。

邮政员工述职报告 篇1

本人自20xx年7月份参加工作至今，已经有七年多时间。七年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了一定的进步。回顾这七年的工作，邮政提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，邮政领导给予自己很多工作上的关心，老师傅们给自己提供了很多宝贵的经验和帮助，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。

我作为一名邮政营业员，是邮政企业最普通、最平凡的一员，作为邮政企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持邮政企业在市场竞争中的优势，与我们邮政营业员工作岗位息息相关。精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。这就要求我在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是邮政企业希望与活力的象征。“干一行，爱一行，钻一行、精一行”是我的工作宗旨。在过去的工作中我严格要求自己，熟练掌握业务技能，每一次业务培训和技能鉴定我都积极参加，希望能从中学习更多业务技能和业务知识。质量是邮政通信的命脉，它直接影响到企业的形象和信誉。在平时的工作中，熟悉业务章程和邮政制度，并以此严格要求自己，不容自己出现一点马虎和差错。在工作处事中缺少一定处理事物和特殊情况的能力，存在一定的不足，这也需要我要去更努力的改进和学习的。

在今后的工作中，我将发扬邮政优势，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种邮政理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、邮政业务等技能才能更好的实践为人民服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基矗我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，每一位客户。

总之，短短的几年在邮政企业中，是我人生角色起了转换，使我不断成长不断学习，也是我对邮政事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之默默奉献。

邮政员工述职报告 篇2

现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。

在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。

ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的'进行操作，并在顾客较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己的努力进行改进。

对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括营业员的业务学习，顾客投诉处理，营业厅的布置，宣传品的摆放，不同岗位同事的分工和各自职责，“四个能力”的展现，排班，工单管理，营收款的处理，促销礼品和卡类的管理等，为我以后开展工作创造了比较好的条件。

邮政员工述职报告 篇3

回顾这半年来的工作，作为一名大堂经理，我在支行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照支行的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，工作技能有了显著的提升。今年1-6月，完成实物金销售739克，信用卡53张,汽车卡20张。下面，我将半年来的工作情况总结如下：

一、工作技能提高，规范意识强化。

随着金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务种类日益丰富。网上银行，电话银行，手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时，也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理，我除了熟悉各种金融产品的操作规程，还努力学习微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题，我都认真研究学习，力求能满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。

二、服务提升水平确保任务达成

作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。

今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。

作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。

但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意(此处举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成6.30任务。

三、工作中存在的问题

半年来,我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：

一）、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。

二）、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。

三）、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。

四、下半年工作计划

通过总结经验教训，查摆不足，我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守，扬长避短，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

以下几点是我下年重点提高的地方：

一）、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累;

二）、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成;

三）、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。

四）、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。

邮政员工述职报告 篇4

作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进联通公司接受服务，感受联通公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

邮政员工述职报告 篇5

我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了“优质服务年”活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员。

为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展“金融优质服务年”活动的具体。

为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视，提高认识。

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

三、措施得力，狠抓落实。

为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了“以人为本”的职业道德和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。银行服务工作总结各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。

四、公平竞争，维护中行社会形象。

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持“客户自愿”的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。

五、下一步的工作措施

(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。

(二)进一步搞好“柜员”评定工作。推出“柜员”，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。

(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好“十统一”的推广工作。

(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个“优质服务先进集体”，对在活动中有突出成绩的个人，授予“优质服务明星”荣誉称号。

(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的“百日优质服务竞赛”、“行业行风万人评”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到“六个一样”，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。

(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融“三铁”精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。

邮政员工述职报告 篇6

一年来，本人能认真学习马列主义、思想和邓小平理论，贯彻__和__精神，积极实践“__”，在思想上积极要求上进，工作上勤勤恳恳、任劳任怨，作风上艰苦朴素、务真求实，能及时地又尽心尽力地完成各级领导和有关部门安排的各项任务。主要情况汇报如下:

一、在思想上

认真学习邓小平理论，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，自觉学习有关政治思想文件、书籍，深刻领会的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加各种政治学习和教育活动，努力在工作中起模范带头作用。并认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

二、在工作上

围绕邮政局的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。按时上、下班，从不迟到早退一分钟，克服有孕在身的种种困难，不因私请假一天，工作从不推萎;对待顾客一视同仁，态度热情;以邮政所为家，积极为单位创收尽责尽力，与同事同心协力，为邮政储蓄再创新高努力奋斗。并及时充电学习，为更好地开展工作而努力，(?)月参加总局组织的业务考试，成绩良好。

三、在作风上

能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，为实现邮政文明服务窗口尽一份微薄之力。

四、今后努力的方向

随着邮政事业的发展和业务的拓展，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中国的邮政事业作应有的贡献。

邮政员工述职报告 篇7

我支行根据省市分行优质服务年活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了优质服务年活动。下面将活动的开展情况总结如下：

一、加强领导，广泛动员。

为加强对金融优质服务年活动的领导，市行成立了以行长为组长的金融优质服务年活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展金融优质服务年活动的具体实施方案。

为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行金融优质服务年活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务年活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展金融服务优质年活动的具体措施及具体要求。

二、思想重视，提高认识。

我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成一把手工程、生命工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。

三、措施得力，狠抓落实。

为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了以人为本的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。

各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。

四、公平竞争，维护中行社会形象。

公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持客户自愿的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。

五、下一步的工作措施

(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。

(二)进一步搞好柜员评定工作。推出柜员，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。

(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好十统一的推广工作。

(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个优质服务先进集体，对在活动中有突出成绩的个人，授予优质服务明星荣誉称号。

(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的百日优质服务竞赛、行业行风万人评、青年文明号、巾帼文明示范岗等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到六个一样，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。

(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融三铁精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。

YJS21.cOm更多幼师资料小编推荐

邮政述职报告

一般而言，只有实践能克服经验的错误，在平凡的工作中。都需要进行报告，报告，在机关各部门都是运用频率较高的一个文种。为大家打造的“邮政述职报告”，请收藏好，以便下次再读！

邮政述职报告【篇1】

**年**邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况：

(一)、业务收入完成情况

我局全年业务收入计划为***万元，今年1-11月份实际完成***万，完成全年计划的***。其中储蓄业务收入完成***万元，包裹收入完成***万元，特快业务收入完成**万元，汇兑业务收入完成***万元，报刊发行收入完成***万元，代办业务完成**万元，其他业务收入*万元。

　(二)、储蓄任务及收支差额完成情况

截止11月20日，我局储蓄余额达到***万元，累计净增余额***万元，活期储蓄余额**万元，占储蓄比重的***。

　经营工作基本情况：

(一)、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的***以上。**年市局给我局下达的邮储余额净增指标为**万，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成**万元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在**以下、控制库存现金在**以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达***万元，上划资金**万元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中**万元的保费中有**以上资金都来源于邮政储蓄，加之四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额**万元，仅比3月20日少了**万。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额***万元，完成了全年计划的***，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。**年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快20**年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费***万元，超出了原订的***万元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有15个储蓄单位、68名个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡**万多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了******发电厂等**邮资封业务，为局创收***万元。同时他抓住“**申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通，发行“**山城个性化邮票”，为局创收**余万元。另外，我局还开发了**流邮资明信片**枚，为移动公司制做了**枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务 发展上实现了零的空破。

　(二)、邮政服务水平有了一定的提高

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[20**]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》，并根据《**市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于***支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的52名职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和**局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工66人次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员21名。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

邮政述职报告【篇2】

        本人某，现任某市某某局办公室主任。今年上半年，本人按照市局“加快改革、创新机制、优化结构、良性发展”的工作方针和思路为指南，贯彻党委某的工作重点，主抓文秘、财务、人事、劳资、后勤等管理工作，能努力做好每项工作，配合行政，以保障和服务于生产经营这个中心。本人能对职工进行某形势、服务意识、职业道德等教育，以树立“靠服务发展业务，靠服务树立形象”的新观念，为实现企业持续发展提供强有力的思想保证和精神动力。在管理工作中，首先使广大员工实现观念的更新，树立某商业化的观念，在外部市场中，用商业经营的思维和手段，以优质服务赢取客户，积极发展业务，开拓市场。在内部管理上，坚持既要搞活经营，又要规范经营，探索创新管理的路子，促进企业效益的提高。半年来，通过全局员工的共同努力，较好地完成市局下达的各项指标。其中：业务收入，1-6月完成2319.91万元，完成年计划的46.64%，比去年同期增长34.2%。收支差额：1-6月完成999.44万元，完成年计划的47.18%，比去年同期增长43.31%。职工收入：1-6月职工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。人才素质提高率：完成市局下达的人才素质提高率，新增中专及以学历人数为11人。本人现将上年围绕生产经营这个中心开展的主要工作汇报如下：一、工作方面（一）以创新改革为主题，围绕“三项制度”改革，积极稳妥地开展各项工作，建立健全各项制度、维护企业员工双方权益。1、为响应市局人事改革制度，真正做到“干部能上能下、人员能进能出”的原则，根据市局精神设立“一部一室”的人事架构制度，办公室向局领导递交了某局内部的机构设置方案，经过局办公会议讨论后，决定设置六个专项小组，每位领导主抓一个项目，定计划，抓落实。同时，为了把好任用干部关，做到管理人员占企业总人数的比例不超过9%。通过局办公会议，讨论并上报管理人员名单。使管理人员具有危机感，从而进一步提高基层管理人员的工作效率。通过半年的工作，收到了预期效果。2、从去年底开始，本人能按市局新经济政策的要求，组织人员制定了新的薪酬计算办法，即员工基本底薪加上业务收入与收支差额完成实绩乘以挂钩系数进行考核，这是为了彻底打破“大锅饭”的旧制度，鼓励员工开拓经营。“以量计酬，以岗定酬”是体现多劳多得的分配方式，是反映广大员工的意愿，如何才制定得好？在实施此项工作过程中，我多次组织领导班子、各部门领导、劳资员、职工代表召开会议进行反复讨论，然后派出专人到各岗位去测算“量”、“岗”的标准，制定了新的薪酬分配办法。同时，每月对岗位还进行平衡对比、反复验证是否做到准确、公平、合理。在这过程中，本人本着实事求是的态度，定期深入到各部门，了解员工对某改革的看法，征求他们对新的薪酬分配办法的意见，然后不断修改，使其趋于合理，并及时做好员工的思想引导工作，消除他们的疑虑，加大员工分配透明度。1-5月份员工人均收入为2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到员工的认可和支持，从而调动了员工积极性。3、针对我局人员流动性大，招聘员工条件没有统一标准等问题，制定《某市某某局岗位招聘面试评价表》，从学历、形象、个人修养等几方面的评价要素对员工进行招聘，严格把好进门第一关。4、为加强我局经营管理，统一整体形象，使员工严格遵守组织纪律，制定《某市某某局考勤制度》、规范我局的内部管理。5、坚持旬分析制度。办公室定于每月的7号、17号、27号为局经营分析会，通过会议使各部门主管对本部门的经营情况每旬做到心中有数，对下旬的工作有计划、有措施，保证各部门各旬任务的完成，也保证了我局的任务能按市局要求的进度完成。（二）规范管理，严格要求1、随着某商业化的转变，企业已是由过去计划管理型向市场经营型转变，打破传统业务不断开拓新业务。为了维护企业的利益，本人能坚持原则，严格控制成本，制定严格的审核制度，一是严格执行现金管理制度，根据我局与市局搞策划活动较多，经常有借款办理业务、购买材料情况，规定了凡需借款都要经财务主管审核，局长批准方可借款的制度。二是严格审核制度。凡在发生每笔的费用前，先提出申请，经同意报付凭证后，都要经办人签名、审核员进行证明，再经局长审核签名制度。2、某局综合办公室工作自全面启动以来，内部管理工作受到市局好评，市局还在我某局召开现场会推广我们的管理经验。我们还严格机关各项制度，使办公室工作井然有序，为某局发展作出了一定贡献。（三）加强“三支队伍”建设，提高队伍整体素质为响应市局提出“专业化”及“全员营销”观念的要求，与经营服务部共同举办了关于营销方面的讲座，并制定一系列营销培训计划，内容有与客户交往的艺术、营销员的自身形象素质的提高等，使业务员掌握技巧去从事某业务的开发和推销。为提高员工参加学习的自觉性，鼓励更多的员工利用业余时间参加文化知识、业务知识的学习，逐步完善《某市某某局教育培训管理规定》，并对员工进行考核，使员工从“要我学”向“我要学”过渡。二、思想建设方面1、廉洁奉公。自觉提高政治思想

邮政述职报告【篇3】

尊敬的领导、尊敬的各位同事：

大家好！我作为邮政局长，在此向大家汇报过去一年的工作情况。

我上任以来，紧密守护着我国邮政业这一重要的经济命脉，始终坚持以人民为中心的发展理念，以市场化为导向，积极开展各项工作，取得了一系列的成果。

我们深入贯彻落实党的十九大关于推进供给侧结构性改革的要求，在市场上大力推进创新业务。我们以智能化、数字化建设为重点，加大研发投入，发展了物流信息系统，建立了便捷高效的电子商务平台，大大提高了业务效率。同时，我们积极推广快递直送、智能末端配送等新型服务模式，满足了广大人民群众对于快速、安全、质优的邮政服务需求。

我们注重提升服务质量和效益，努力为广大人民群众提供更优质的邮政服务。我们通过全面培训邮政从业人员，不断提高工作技能和服务素质，确保业务的准确和及时。我们积极推进便民服务网点建设，完善了邮编查询、网上寄件等服务项目，提升了服务的可及性和便利性。同时，我们坚持供需合理平衡原则，积极参与农村邮政服务的建设，改善了农村人民群众的邮政服务条件。

我们重视加强党风廉政建设和作风建设。我们严格执行党的纪律要求，积极开展党风廉政教育，严厉惩处违纪违法行为。我们注重加强内部管理和监督，完善了组织机构设置，建立了科学高效的绩效评估体系，促进干部队伍的正规化、规范化和专业化建设。我们坚决反对形式主义、官僚主义，强化制度执行力，为全体同事创造了公平、公正、公开的工作环境。

我们还积极参与社会公益事业，履行企业社会责任。我们组织开展寄爱心、助学行动，关爱社会弱势群体，推广绿色邮政理念，倡导节能减排，为保护生态环境作出贡献。我们深入农村开展电商扶贫，帮助贫困地区发展特色产业，提升农民收入，助力乡村振兴。

当前，我国社会经济发展进入新时代，邮政事业也迎来了广阔的发展机遇。面对新形势，我们将始终坚持党的领导，认真落实党中央关于邮政业的各项决策部署，按照高质量发展的要求，持续提升服务品质和效能。我们将加大科技创新力度，推动邮政业与信息技术深度融合，打造智能化的邮政服务体系。我们将注重完善内部管理和监督机制，进一步加强党风廉政建设，确保邮政服务安全可靠。我们还将积极参与国际交流与合作，提升我国邮政业在全球的影响力和竞争力。

我要向大家表示衷心的感谢！在过去的一年中，你们对我工作的大力支持和配合，是我能够顺利完成各项工作任务的重要保障。未来，我将继续发扬团结务实的工作作风，为邮政事业的发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

邮政述职报告【篇4】

城南邮政支局2011年度经营(奖

金)

承 包 考 核 办 法

二O一一年元月

城南支局2011年度奖金考核办法

为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局2011年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。

一、承包人员：邱茂利 庞良柱 陈久祥

关世君 曾宪珍 陈玉保

二、承包计划：①2011年上级下达的各项指定计划（软硬件计划）；②2011年经营计划：20万元。

1、支局“专业贡献（固定）”收入约13万元，窗口3万元，报刊5万元，思乡月万元，分销万元，代办电信1万元，上级指定计划任务2万元。

（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。

（2）A类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）C类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。

1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。

2、支局“缺口收入”约7万元，在完成上级局指定计划外，分解到人：

邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年奖金考核办法”综合打分，奖勤罚懒。A类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。C类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。

2、定量考核：A类员工奖金系数如下：邱茂利

2、庞良柱：、陈久祥。

3、奖金的分配：支局“专业贡献（固定）”收入约13万所得的奖金按分局考核办法，员工所得系数发放到人。“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。

4、温馨提议：支局长、副主任等营销的“缺口”收入

2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他A类员工……。

5、C类员工在完成上级指定计划外，营销的“缺口”项目收入，除了上级指定的相关费用外，可给予适当的奖金分成。

四、其他奖罚：按分局考核办法奖罚到人。

五、年度的其他考核：按完成业绩，执行局纪局规，岗位责任制情况考核到人：

（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）

（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。

本考核办法自2011年元月1日起执行，解释权归支局。

呈报

六安市农邮分局

承包人签章：

3

城南邮政支局 2011年元月

邮政述职报告【篇5】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX市邮政局的副局长，今天非常荣幸可以向大家述职。回顾过去一年的工作，我倍感责任重大，也时刻铭记着自己作为一个邮政工作者的身份。在上级领导的正确指导下，得到了各位同事的大力支持和帮助，我所主管的各项工作取得了一定进展。下面，我将从五个方面详细介绍我所负责的工作情况。

加强特快专递服务。特快专递是邮政局的重点工作之一，直接关系到邮政行业的发展。去年，在各级邮政局的共同努力下，我们进一步完善了特快专递服务网络，提高了送达速度和服务质量。我们引入了智能化设备，提高了投递准确率。同时，我们还与电子商务企业进行合作，推出了定制化的特快专递服务，为客户提供更加便捷的邮件投递方案。通过这些努力，我们的特快专递服务得到了用户的普遍好评，我们也在市场中取得了竞争优势。

推动邮政信息化建设。邮政信息化建设是一个系统工程，涉及到各个环节的数据共享和信息流通。去年，我们加大了对邮政信息化建设的投入力度，建设了一套先进的信息系统。这套系统将后台信息与前台服务紧密联系起来，实现了信息的高效共享和传递。我们还开展了培训活动，提升了同事们的信息化应用能力。通过这些工作，我们缩短了信息传递的时间，提高了工作效率，更好地满足了用户的需求。

加强员工培训和队伍建设。作为邮政局的副局长，我认识到员工的素质对于组织的发展是至关重要的。因此，我在过去一年中加强了员工培训，注重队伍建设。我们组织了一系列的培训班和讲座，提升了员工的专业素养和服务意识。同时，我们还制定了一系列的激励政策，充分调动了员工的积极性。通过这些举措，我们的员工队伍得到了进一步发展，可以更好地适应市场需求。

加强与相关部门的协作。邮政局的工作需要与其他部门相互配合，共同推动邮政行业的发展。去年，我们加强了与公安、海关、税务等相关部门的沟通和协作。我们共同制定了一系列的政策措施，解决了在运营过程中的一些矛盾和问题。我们还进行了联合执法和法规宣传活动，提高了邮政行业的管理水平和服务质量。通过这些努力，我们与相关部门的关系得到了进一步的深化，形成了良好的工作合力。

加强社会责任履行。作为一名邮政工作者，我们要时刻牢记自己的社会责任，积极参与公益事业。去年，我们组织了多场义务劳动活动，积极参与社区建设和环境保护。与此同时，我们还积极开展了关爱留守儿童的活动，帮助他们解决学习和生活上的困难。通过这些活动，我们展示了邮政人的良好形象，增强了公众对邮政局的信任感。

以上就是我作为邮政局副局长所负责的工作情况报告，我将继续努力，精益求精，为邮政行业的发展做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

邮政述职报告【篇6】

一、按照现代企业的要求，深化改革，增加企业发展的动力与活动。

1、改革劳动用工制度，积极减员增效。按照以人为本的要求，改革劳动用工制度。一方面，企业劳务用工全部实现劳务派遣制，劳动合同签订率10%;另一方面，努力提高员工素质。不仅全面实现了凡进必考和新入局员工岗前培训，还出台了《道县邮政局前台营业员规范服务实施细则》等管理办法，提出了“三个末位淘汰”，从制度上约束，“逼”员工自觉提高个人素质，改善服务。同时，积极减员增效，六年来累计淘汰不合格员工人，形成邮人人争上游的劳动用工氛围。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才选拔上，变“伯乐相马”为“赛场选马”，打破正式工与临时工的界线，唯才是举，建立“能上能下，能进能出”的人事制度，充分激发员工积极性和创造性的用人机制。六年来，全县邮政累计有个劳务工走上了支局长、部室主任等中层管理岗位，有效地激发了劳务工的积极性。如仙子脚支局的支局长周俊庆是一位劳务工，在他的带领下，xx年被任命为仙子脚支局长，在他的带领导下，年来，仙子脚支局发生了显著的变化，成功挤身全市一类支局行列，邮储余额累计净增多万元，保费额累计完成万元，农资分销累计完成收入万元，几项指标均创历史水平。

3、完善“能多能少”的收入分配机制。收入坚持按贡献分配，兼顾公平，确保效率优先，特别是确保支局二级分配的公平、公正、公开，在全县各农村支局都建立了会计、出纳、支局长共同把关的“三人分配小组”。同时，在分配上合理向营销、业务标兵和技术尖子倾斜，既适当拉开差距，又有效确保员工收入与企业效益的同步增长。更为重要的是，从xx年年以来，我局开始对网点营业员、投递员实行“底薪+提成”计件工资考核，对网点负责人实行“年薪+提成”年薪制考核，并赋予网点负责人充分的二级考核权。该考核实行两年多来，取得了明显的成效：网点负责人、营业员、投递员的积极性得到了充分的发挥，员工的心态发生了显著的变化，多劳多得的分配办法深入人心，员工劳动效率大大提高，员工收入显著提高，据统计网点负责人、营业员、投递员平均收入分别达元、元、元/月，而企业成本却明显降低，据统计，百元收入成本仅为元，比xx年降低了元，而劳动生产率却大大提高，目前人均劳动生产率达万元/人，比xx年底增加了元。

二、以经营工作为中心，促进经营工作健康发展。

经营效益的好坏是企业的生存之本。我一直认为，只有经营规模不断扩大，企业效益不断提高，企业的发展能力才能不断增强，员工的收入才能不断增多，企业的发展才会有活动与动力。六年来，我们按照科学发展观的要求，坚持以经营工作为中心，以市场为导向，有力地促进了经营工作的健康发展。

1、立足一个“包”字，经营承包唱大戏。按照以收支定的原则，进一步完善了网点大承包，重点考核邮政收入、净增余额、活期比重三项指标，并在人、财、物等方面给予承包网点一定的自主权。通过经营大承包，极大地提高了承包单位员工发展业务的积极性，增强了主承包人的工作责任心，。六年来，各农村网点邮储余额全部翻番，部分支局翻了两番，目前网点点均余额达万元。特别是支局，截止XX年7月底，网点期末余额达万元，六年累计净增余额万元，年均净增余额达万元。

2、突出一个“调”字，结构调整谱新篇。200年，我局金融业务收入占比为%。为认真调整结构，降低经营风险，我局结合道县实际，加大了结构调整力度。一是在继续抓好储蓄业务规模发展的同时，抓好活期比重及金融中间业务的发展。二是认真抓好出邮务类、速递物流类业务的发展。通过年的调整，取得了明显的成绩。200年，我局金融类、邮务类及速递物流类业务收入占比为：：：;截止XX年底，三项指标占比调整为：：：;储蓄业务收入占比年底的%，下降了个百分点;活期比重从年底的%上升为XX年底的%;保费额从年底的万元上升为XX年底的万元;函件收入从年底的万元上升为XX年底的万元;农资分销收入从年底的万元上升为XX年底的万元。

3、强化一个“代”字，联合发展谋双羸。一方面，经营行业大客户。我们坚持以“二八理论”指导经营工作：即20%的客户创造了企业80%的财富。为此，我局进一步强化了与移动、电信、保险、电力、教育、烟草等传统大客户的关系，谋求强强合作，互惠共蠃。如六年来，我们与保险公司合作，累计完成保费额万元，与移动公司合作，累计放号个，代收话费万元;与电力局合作，累计代收电费万元;与教育局合作，累计完成校园报刊流转额万元，教育期刊码洋万元;与烟草局合作，累计代发烟草款万元。据统计，仅上述大客户，六年来累计我局增加收入万元。另一方面，努力经营政府，取得了粮食直补、大中型水库移民资金代发、退耕还林资金、低保社保资金等个项目的代发仅，代发用户高达万户，年代发金额高达亿元，每年能为企业沉淀活期余额万元，能为企业创收万元。

4、抓好一个“建”字，渠道建设抢市场。坚持“谁掌握了渠道，谁就掌握了市场”的理念，加快了基础建设。首先是我们认真贯彻落实中央一号文件有关“邮政服务三农”的精神，按照省公司李雄总经理提出的“建绿色长廊，让部分支局长先富起来”的指示，坚持将农资分销作为农村支局的第二大支柱业务来抓，注重渠道建设工作。截止今年6月底，全县建设绿色走廊条;旗舰店个，店均销售额万元;形象店个，店均销售额万元;三农服务站个，站均销售额万元。通过渠道建设，我局三农业务发展了质的转变，今年以来，截止6月底，我局共完成农资配送收入万元，较上年同期增长%。其次，其次是加快社区站建设步伐。六年来累计建设社区代办站个，新增代收费万元、代放号个，有效支撑了代办电信业务的发展，特别是今年以来，代办电信业务更是发展迅速，手机放号高达户。

5、落实一个“创”字，营销创新拓市场。一是加强营销团队建设。我们坚持“长期发展、服务增效”的经营理念，实施“贴近市场，贴近客户”工程，发挥营销团队的带动与示范作用，陆续成立了旭飞营销团队和巾帼营销团队，累计开发项目个，实现收入万元。二是抓好专业营销，县局专门出台了相关政策，鼓励专业营销，各生产中心均为本专业项目营销经理，鼓励各生产中心主动向市场抢饭吃。如函件专业，主动要求搞承包制度，仅XX年就开发贺卡万元，全年完成函件收入万元，创历史水平。如农资专业，实行项目提成制度，有效地激发了中心的积极性，创造性地提出了“认购”制的发展思路，鼓励员工抢市场抢效益，乡邮员积极性空前提高。如今年月，我局召开了农资招标认购会，现场认购金额达万元，农资业务也因此迅速发展。据统计，截止7月底，今年我局累计销售保得生物有机肥吨，农药万元，创历史新高。三是继续抓好全员营销。为培养员工的主人翁意思，我们在努力降低员工个人营销任务的同时，通过政策鼓励，继续抓好了全员营销竞赛。六年来，我局累计“主人杯”竞赛创收万元，员工年均主人杯创收万元，全县98%以上的员工都能完成个人主人杯竞赛任务。在主人杯竞赛中，还涌现了一批优秀专业营销员，有的还成为全市、全省邮政系统的协储状元。

三、坚持以人为本，加强管理，提升企业品质。

企业决战在市场，市场胜负看管理。为抓好企业管理，我局立足道县局实际，坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，以管理促发展。进行了多方面的努力。

1、强化基础管理，提升企业管理品质。前后出台和完善了三人民主理财、招待费、会议费、车辆使用、房租水电管理、教育培训、中层管理人员履职检查及网点基本台账管理等10余个管理办法，坚持以制度管人，对企业管理起了较好的促进作用

2、加强会计核算，提高财务管理水平。一是坚持开展“增收节支”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用，制订完善了招待费、车辆管理、电话费、差旅费等一系列管理制度，防止跑、冒、滴、漏。二是严格执行成本预算管理，坚决执行以收定支，加强会计稽查，确保收入的真实性和完整性。三是努力盘活资产，六年来累计盘活资产万余元。

3、狠抓安全生产，确保万无一失。六年来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。我们落实了安全生产目标责任制，与各部门签订了安全生产责任书。突出了资金、车辆、人身、消防安全管理，并经常性进行突击检查、夜查;开展“安全生产月”活动和自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。六年来，未发生任何重大安全生产事故。

4、加强精神文明和企业文化建设，提高企业凝聚力。一是发挥领导班子的核心作用，落实党风廉政建设责任制，坚持局务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，促使领导班子的凝聚力、战斗力不断提高。二是强化员工形势任务教育，转变员工观念，坚定员工发展才是硬道理的信念。三是加强作风建设，深入学习“三个代表”及“科学发展观”等重要思想，大力解决执行力不高的问题。四是坚持以人为本，积极倡导建设学习型企业，鼓励员工学习“充电”，多次对中层干部进行了系统培训，将培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。五是充分发挥工会的桥梁纽带作用，积极开展各类文体活动，以职工喜闻乐见的形式把上级的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。六是为职工办实事，认真解决职工的实际问题，六年来累计为职工办实事件。

邮政述职报告【篇7】

尊敬的领导：

感谢组织给予我机会，让我担任邮政督训师职位，并对我的工作进行评估。在过去的一年里，我积极投入工作，坚持不懈地为邮政系统培养和督导员工，以确保他们具备高素质的工作能力和服务水平。现在，我将详细报告我的工作情况，包括工作目标、实施计划以及取得的成绩和经验。

一、工作目标和计划

我的工作目标是提高邮政系统员工的综合素质，培养他们的专业能力和服务意识，以提供更高质量的邮政服务。为了实现这一目标，我制定了以下工作计划：

1. 进行员工培训：根据不同岗位和需求，制定培训计划，开展针对性的培训课程，包括业务知识、技能培训和服务意识培养等。通过不断提升员工的知识和技能，他们能够更好地适应工作需求，提高工作效率。

2. 开展督导工作：通过定期巡查、考核和反馈，对员工的工作进行督导和监控。确保员工按照邮政标准和规定进行工作，能够提供规范、高质量的服务。

3. 持续改进培训方案：根据反馈和评估结果，及时修订和改进培训方案，确保其切实有效。同时，与业界进行交流，借鉴其他行业的培训方法和经验，不断提升培训质量和效果。

二、工作成绩和经验

在过去的一年里，我努力实施上述工作计划，取得了以下成绩和经验：

1. 培训成绩显著：通过系统的培训计划和针对性的培训课程，员工的知识和技能得到了明显提升。培训后的评估结果表明，员工的工作效率和服务质量得到了大幅度的提高。

2. 督导效果良好：我通过定期巡查、考核和反馈，对员工的工作进行督导和监控。根据考核结果，我制定了个别员工的改进计划，并通过指导和培训帮助他们提升工作能力。这些员工在后续的考核中也取得了明显的进步。

3. 培训方案不断完善：根据员工的反馈和评估结果，我及时修订和改进了培训方案，确保其切实有效。我还积极与其他行业进行交流和学习，借鉴他们的培训方法和经验，从而不断提升培训质量和效果。

三、困难和对策

在工作中，我也面临了一些困难和挑战，如以下几点：

1. 培训资源有限：由于邮政系统的规模庞大，培训资源有限，导致有些员工的培训需求难以满足。针对这个问题，我建议加强与其他机构的合作，共享培训资源，提高培训的覆盖面和效果。

2. 培训成本较高：一些培训课程的费用相对较高，对于一部分员工来说可能承担不起。为解决这个问题，我建议建立培训基金，提供资金支持，让更多员工受益于培训。

3. 员工培训积极性不高：由于工作压力和个人原因，一些员工对培训的态度不够积极，学习效果受到一定的限制。为了激发员工的学习热情，我建议加强激励措施，如建立培训奖励制度，鼓励员工积极参与培训。

四、工作计划

根据以上工作成绩和经验，我制定了未来的工作计划，以进一步提高员工的培训效果和监督水平：

1. 拓宽培训渠道：加强与其他机构的合作，整合培训资源，开展多渠道的培训活动，提高员工的培训覆盖率。

2. 推行多样化培训方式：除了传统的面对面培训，还将探索应用网络培训、视频教学等方式，提供更灵活和方便的培训形式。

3. 加强督导和反馈机制：进一步完善督导和评估体系，提高督导的频率和广度。根据反馈结果，及时指导员工改进工作，提升服务质量。

五、结语

在过去的一年里，我充分发挥督训师的作用，积极投入工作，努力提高邮政系统员工的工作能力和服务水平。通过精心设计的培训计划和督导工作，员工的综合素质得到了明显提升，服务质量得到了有效保证。

未来，我将继续努力，改进培训方案，拓宽培训渠道，加强督导和反馈机制，以进一步提高邮政系统员工的能力和素质。相信在组织和领导的支持下，我们能够共同打造一个高素质、高效率的邮政团队，为社会和客户提供更优质的服务。

谢谢！

邮政述职报告【篇8】

尊敬的局长、各位领导：

大家好！我是XX市邮政局副局长，很荣幸能够在此向大家述职报告，回顾过去一年取得的成绩和未来工作的规划。

一、工作回顾

过去的一年，我积极履行副局长的职责，全力推动邮政业务的发展。在市邮政发展战略的指导下，我们成功推出了多项重要政策和措施，以促进邮政业的创新和改革。我们成立了一个专门的研究小组，与各级政府部门、企事业单位和市民进行广泛的研讨和交流，收集意见和建议，为完善政策和措施提供了很多有益的信息。同时，我们还建立了一套科学的监管制度，加强了对邮政企业、邮政市场和邮件快递服务的监督和管理，确保了行业的有序运行和市场的公平竞争。

我们积极推动邮政业务的创新和提升。在市场竞争加剧的背景下，我们主动适应形势的发展，积极引进新技术、新设备和新业务模式。我们推进了邮政网络的升级和优化，使邮政服务覆盖范围更广、服务质量更高。我们还加强了与电子商务企业的合作，开展了多项配送服务创新，提高了办理业务的效率和便利度。通过整合资源、提高管理水平，我们成功地实现了各项业务指标的明显增长。

我们注重加强队伍建设和人才培养。我们深入贯彻了“人才是第一资源”的理念，注重培养和挖掘优秀的员工。我们加强了对下属单位的指导和培训，确保他们能够熟练掌握业务知识和技能，更好地为市民提供服务。同时，我们通过招聘和引进人才，不断提升局内职工的整体素质和能力。通过这些举措，我们增强了局内员工的凝聚力和归属感，为保障邮政业务的顺利推进打下了坚实的基础。

二、存在的问题

虽然我们在过去一年取得了一定的成绩，但我们也面临一些问题和挑战。邮政市场竞争日益激烈，我们要进一步提高服务质量和创新能力，提升企业的竞争力。电子商务的快速发展给邮政业务带来了新的机遇和挑战，我们要加强与电商企业的合作，推进配送服务的优化和创新。随着信息技术的不断进步，邮政服务发展的趋势也在发生变化，我们要及时了解和适应这些变化，确保邮政业务与时俱进。

三、未来规划

面对问题和挑战，我将制定以下未来规划，以推动邮政业务的持续发展：进一步加强服务质量管理，提高快递配送的准确性和时效性，不断提升市场竞争力。深化与电子商务企业的合作，共同推动物流配送的创新和提升。加强技术研发和应用，引进更多先进的设备和技术，提高邮政网络的覆盖范围和服务质量。加强人才培养和团队建设，发现和培养更多的优秀人才，为邮政事业的发展提供强大支持。

尊敬的各位领导，我将认真履行相关职责，以更加饱满的工作热情和扎实的工作作风，全力推动邮政业务的发展，为实现“快递中国梦”做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

人事行政员工述职报告热门四篇

常言道，优秀的人都是有自己的事先计划。当幼儿园教师的教学任务遇到困难时，往往都需要参考一下我们提前准备参考资料。资料可以指人事物的相关多类信息、情报。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢？经过整理，小编为你呈上人事行政员工述职报告热门四篇，欢迎分享给你的朋友！

人事行政员工述职报告 篇1

自20xx年12月20日进入公司人力资源部工作，至今我已经7工作个多月了。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。自入职以来我主要负责公司的人事招聘、员工档案资料(入职、转正、离职手续等)、股份公司和恒泰陶粒公司的社保和部分后勤方面的工作。自20xx年3月份转正以后，我正式成为了君泰公司的一员，下面对我这7个多月以来的工作，做出如下总结：

一、与部分员工签订劳动合同

为公司25位新进员工(不包括物业公司)办理了入职手续并在其转正后指导他们签订了劳动合同，工作开展的比较顺利。

二、重新设计整理了员工人事档案，将每月人员的增减、部门间调动等分别用不同颜色标注出来，以备查找方便。

三、同步更新：

1、通讯录、各类人事报表;

2、每月收集各部门考勤，根据考勤卡考对当月考勤，录入考勤登记汇总表;根据考勤卡、假条，核对病事假;

3、考勤卡的及时更换;

4、办公室饮用纯净水的及时更新。

四、人员招聘

1、这七个月中先后通过几个不同渠道(新疆人才网，人才市场，晨报广告和人力资源工作群)预约面试人数145人以上，实际参加面试

人员不低于131人(办公室21人，工程部54人，核算部11人，财务部10人，前期部5人、售房部10人，法务部11人，保安部9人)，除售房员和工程部施工员还有几个名额未招聘到位外，其他部门的空缺岗位均已招聘到位，总的说来，招聘工作还算顺利。

2、参加南湖人才市场举办的招聘会2次，由于招聘会规模较小，应聘人员相对较少，共收到简历15份，初选合格的有4人(工程部施工员3人，网络管理员1人)，均来公司参加了面试，但只有一名工程部施工员通过面试，由于个人原因未到岗，其他均因实践经验不够，未录用。

3、对于工程部施工员一职的人员招聘一直在进行，2月和3月来参加面试人员较多，达到26人次，经人力资源部和工程部面试，有合适人选3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到岗，1名到岗一周后离职;4月份以来，由于很多工地都已开工，施工员大多数都已找到工作，所以来应聘的人员大大减少。截止6月底，共电话预约60人，实际来参加面试的有54人，至今已有5人入职，其他均因与公司在某些方面未达成协议而未录用。

五、 岗位说明书的编写与完善

在人事主管的指导下完成了公司所有岗位的岗位说明书，并在此基础上修改完善了绩效考核表。

六、后勤相关事宜

1、从雪百真购买水票2次，每次100张，第一次赠送15张水票，第二次赠送饮水机一台;及时为办公室大厅、王总办公室、会议室更换

饮用纯净水。

2、从3月份接管食堂以来，每天仔细、认真地称量蔬菜的重量，检查蔬菜的新鲜度，为员工的饮食安全把第一道关。

七、 后续工作安排

(一)部门常规性工作：

1、日常工作：考勤的整理、统计;公司人员的应聘、入职登记及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。

2、招聘工作：采用多种渠道争取把剩余的几个空缺岗位招聘到位。

3、领导安排的临时性工作。

(二)常态性学习：

1、充分学习公司的各相关制度、文件，有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

2、对今后工作分析

①针对工作中不足进行改进，克服自己不善表达的缺点，以更好地为公司服务;

②在人力资源行业更加深入的学习，考取人力资源方向的初级经济师职称，使自己的专业技能有更大的提高;

③针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理，进而提出对策。

七、 总结

在这半年多的时间里，我从一开始的初入人力资源行业的懵懵懂懂转变到了能熟练地运用自己学的专业知识为公司服务：通过多次预

约面试不仅了解了应试人员想要了解的事情，还清楚了哪些人员符合公司的要求;通过参加校园招聘会和人才市场招聘会，实践了招聘会的工作流程及各项事宜的安排，自身方面得到了很大提高。但在一些工作中也露出了我的缺点，那就是不善言辞，我会在以后的工作中不断改进，争取做到最好。

在公司7个多月，我之所以能充分的完成本职工作和领导交给我的其它任务，与领导的悉心指导和同事们的热心帮助是分不开的，在此再次对领导和同事们的帮助表示衷心的感谢!我会在接下来的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作积极性，继续与同事互帮互助，和谐相处。以上是我这7个月以来工作情况的总结。我将会以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，始终如一的努力工作，尽最大的努力，完成领导交给我的一切任务，为公司贡献自己的力量！

人事行政员工述职报告 篇2

感觉时间过得好快，有时候安静下来问问自己，__年个人的收获，还是会觉得有些苍白无力，不管是关于生活和工作，离年初订的目标还是有很多差距。每天被很多琐事围绕，但在__总和__的支持和信任下，相对而言较好完成了__年度各项工作，对公司各部门工作开展和公司发展提供了有力支撑和保障，但也存在一些不足之处，现总结报告如下：

(1)招募入职情况。

基本完成招聘任务，新入职人数14人。人员招募比例较大，多为离职人员的岗位补缺。特别在春节前后、夏季等二段用工高峰期，通过努力加之两个招聘平台的投入使用，保证了用工计划

(2)离职情况。

全年平均离职率非常高，已达到67%，且各月并不均衡，其中业务离职10人，采购7人。公司入职一年以上的关键人才流失率达到33%，虽然部分员工是因个人因素离职，但是较高的离职率造成企业全年招聘，不仅浪费了企业招聘、培养人才的时间、机会成本，还造成在职员工的工作态度下降，对企业的认同度降低。离职原因大致分析，主要是公司发展与个人规划、以及新入职员工对企业的不适应造成。

(3)培训情况。

与往年对比，__年的培训情况逐渐呈系统化和专业化方面发展。但主要是产品培训，种类相对单一，针对员工需求的职业化、素养、心态、业务开拓等能力培训都有待开发和完善。

(4)薪酬福利。

__年福利与往前对比，有明显好转。尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及台球桌、夏季花茶、咖啡的配套设施到位，为员工的归属感提供支持。相对而言，户外活动频率比较少，如果能增进全员参与、带有竞争力的活动，将会进一步提升员工积极性和部门配合度。

(5)企业文化。

企业文化建设主要是照片墙的陈列和展示。相对而言，有一定局限性，如能新增员工自我创意墙，也许能增进企业人性化管理。

(6)固定资产管理。

__年全年固定资产基本配套到位，为各部门的工作提供便利。外贸部主要新增台式电脑9台，QC用笔记本2台，冰箱、打印机各一台。

通过总结发现，企业在培训与离职方面存在的不足比较明显，为了改善现有局面，有以下想法和建议：

1、启动内、外部培训机制，建立一个相对完善和具体的培训流程。内部培训的主题结合企业和不同阶层员工的需求做出相应的计划。可尝试先讲一些开放式的课题，提升大家对培训的热衷度，并进一步探讨什么样的培训方式对能达到效益最大化。通过内部培训，逐步引导大家去勇敢的表述自己，提升其表述能力和感染力。另一方面，企业为小部分优质人才提供有助于提升个人专业能力和素养的外部培训机会，这对于员工的忠诚度、综合能力和被需要程度得到提升。

2、完善企业人才机制，建立优质人才库。

优质人才的补充，对企业的发展起到非常重要的作用，通过人才库的建立，对于一些在面试中表现优秀，但因为薪资、家庭、住宿和企业招聘名额限制的问题而暂时不能录用的员工，放入企业优质人才库中，将其资料保存半年左右时间，

当企业遇到急需岗位人员需求时，优先考虑这些已经面试过的员工。这样随着企业的发展壮大，将会进一步满足企业的人才需求。

3、启动保留谈话机制。

__年居高不下的离职率对企业是一个非常大的挑战。新进员工的不稳定，核心员工的流失，对企业损失巨大。在《积极心理学与人力资源管理》培训讲座中，讲师建议企业要启动保留谈话机制。意思是员工在易发生离职的时间节点，根据员工性格和职位，部门主管、人事部负责人或者企业负责人，主动与员工谈话，引导员工就近段工作做个总结，以及接下来的工作计划和顺利程度，以此了解员工的心理动态。这期间，可以问员工对现阶段的工作是否满意，经后什么事情会造成离职?以及接下来希望企业在哪些方面给予什么支持?……对关键员工的重视，就是在一次次沟通中，公司好做出积极的回应和改善。否则当一个员工做出离职决定，在做谈话和挽留，效果会大打折扣。

4、建立完善的组织架构图，各部门分工明确，各主管赋予更多权利并承担相应的工作和职责。

这样逐步完善，慢慢的开始建立完善的岗位说明书，启动绩效考核机制。完善绩效考核机制，让绩效考核成为员工自主工作、积极开阔的利剑。绩效考核之于企业，是一把双刃剑，如果能建立行之有效的考核方案，不流于形式而真正适合企业的需求，它将为企业的发展带来非常积极的推动作用。由于企业发展的多元性和内部结构的复杂性，加之个人没有绩效考核的经验，希望企业能够结合已有经验，做进一步尝试;或能够参加一些绩效建立管理的培训，或引进一些咨询管理公司的绩效方案。

5、开始进行离职原因调查。

真实的了解员工离职心声，才能更好的留住优秀人才。这里我已根据企业实际情况并结合部分企业离职原因分析，做出了一份离职原因调查表。

人事行政员工述职报告 篇3

2020年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持。我将更加认真的对待2020年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。

人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。

做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于2020年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;

建议，员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20_年继续完善公司制度，特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度;

加强培训力度，完善培训机制。强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;

组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

2020年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。

人事行政员工述职报告 篇4

时光飞逝，转眼间在众泰新能源汽车工作已八个多月了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。 新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。现简要回顾总结如下：

一. 招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：网上招聘、人才市场、校园招聘、中介公司、内部推荐和张贴广告等各种途径招聘人才，卓有成效，研发部技术人员也在紧张的招聘中，想尽一切办法，通过能想到的一切渠道来满足对技术人员的需求。

20xx年众泰新能源汽车招聘汇总：

二.人事信息档案的管理、劳动合同的管理

1、人事信息档案的管理：

材料定期及时整理、确保材料完善;

了解材料安放位置，能在最短的时间内找到所需材料。

2、劳动合同管理

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。

关于20xx年众泰新能源汽车合同续签人数统计如下：

20xx年众泰新能源汽车续签合同总计53人，从另一方面也体现了众泰在对于留住老员工，避免人才流失这一块做的很不错!

三.员工入职、转正、离职手续办理 同步更新：

1、花名册、考勤表

2、工作牌办理

3、员工流动性统计

4、考勤指纹的录入

5、考勤系统增加、更改、删除 以下是20xx年众泰新能源汽车入离职人员统计：

以上表格数据分析，20xx年以来入职37人，离职52人，20xx年底比20xx年初竟然少了十几个人，可见我司员工离职率较高!针对这个问题我也做了一定的分析：工作环境不合适，无法施展自己的才能;工作效果不明显导致工资待遇不能满足要求;晋升机制不够明确!

四.培训方面

1、培训工作分析

及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度;

根据员工岗位需求、技能需求由公司技术人员对员工进行技能培训，增强员工岗位适应能力;

为了建立完善培训体系，尽量丰富培训内容，使培训形式多样化，我们结合公司实际时常关注外部培训消息，联系滨江区工会和杭州市经济管理培训中心，每月都会组织部分员工参加工会和培训中心举行的一系列免费培训!

2、培训效果评估

通过入职培训，能让每一位新进员工了解公司的结构、公司文化以及公司的历史与未来发展，从而使员工能更快的渗入工作。

通过内部培训，增加员工知识面，提高员工工作技能。 通过外部培训，丰富培训内容，是培训多样化。

3、培训汇总

20xx年公司内部培训进行39场，包括新员工入职培训9场、技术培训19场、岗位培训5场、职场培训6场;公司外部免费培训进行17场，包括杭州市经济管理培训中心13场、杭州是汽车协会3场、杭州市质量管理协会1场、滨江区法律培训中心1场。通过培训评估，大多数培训都达到了一定的效果并且得到了员工的一致好评!

五.社会统筹保险方面

已给新进员工及时办理社保;

离职人员办理停保;

办理异地社保转移;

办理员工工伤的认定、理赔;

办理员工住房公积金缴纳、停缴及提取;

办理档案转移;

办理员工户口迁移;

六.存在不足以及改进措施

综上所述20xx年我的工作任务基本上已完成，总结过去的一年也存存如下不足之处：

1、 我的专业知识有待提高，须积极学习有关专业知识，丰富工作经验。积极学习各项劳动法规以及当地政策。

2、 工作过程中不够严谨、不够细心，自觉开展工作的力度、深度不够，主动性较差。须时刻提醒自己，给自己敲警钟“马上就办、办就办好”。

3、 工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。由于缺乏经验，很多工作缺乏多途径处理方法，应该加强学习，提高自己的职业道德，端正工作态度，努力积累工作经验，向更高的工作高度挑战。

七.20xx年工作展望

1、人力资源招聘

1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：在确定招聘人员的时候，首先确定被招聘人的录用资格条件，使招聘效果最佳化。

2)及时地信息沟通：用人部门和综合管理办公室将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

3)招聘简历的及时收集整理：每次面试人员信息及时整理、登记，分部门、分岗位、分类别归档。

2、员工培训

1)完善公司培训体系，根据各部门实际情况做好培训计划。

2)培训宣传工作到位，让员工都能了解到相关培训信息。

3)及时与外界沟通，根据员工需求组织较多的外部培训，丰富员工培训知识。

4)培训评估、培训总结及时整理，以便从中发现培训所存在的问题。

空调员工的述职报告（热门7篇）

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面我们来看一下关于供热公司的述职报告吧。

空调员工的述职报告 篇1

为了保证20xx—20xx年度的供暖期供热工作的顺利进行，公司全体员工大力开展节能降耗工作，在员工们的共同努力下，广大居民在温暖舒适中度过了持续低温的寒冬。针对室外环境温度持续偏低的实际，公司适时提高了供暖温度，并及时受理用户投诉，处理和测温，使供热质量和服务质量有了进一步的提高。回顾20xx—20xx年度的供热工作，我们取得了可喜的成绩，安全生产和供热质量双达标。这些成绩是在全体员工的共同努力下取得的。总结起来，我们主要抓了以下几个方面：

一、用先进文化理念指导安全工作

我公司要求司化人员牢固树立生命高于一切，责任重于泰山的安全理念，视安全为生命之魂，幸福之基，效益之本，稳定之源，一丝不苟地认真遵照执行国家、集团公司及矿指标精神，学习先进文化理念，积极开展比学习、比技术、一帮一、一对一活动及岗位练兵活动，使司化人员理论知识和实际操作技能进一步提升，为干好本职工作打下了坚实的基础。

二、健全安全管理制度，规范安全管理

年初，矿分管领导与锅炉安全管理人员签定了安全责任书，司化人员每人写出了一份安全保证书，形成了自保、互保、联保体系，在对物业公司和水暖队合并后制度不全的现象，修改完善了各岗位的安全责任制、安全管理制度、工作标准、操作规程、安全隐患及应急预防措施，并统一印制、张贴，以规范的管理制度形成了员工保班组、班组保全矿的安全责任保障体系，一年来未发生一起锅炉设备及人身事故。

三、狠抓职工安全教育培训，营造安全文化氛围

为提高司化人员操作技能及理论水平，我公司积极制订司化人员培训计划，对司化人员认真开好每周五的安全学习会，对一周存在的问题进行总结，员工们相互找差距、提建议，查找自己本岗位设备运行中不足之处，利用周二学习时间，聘请老师讲锅炉运行方面理论知识、操作心得及事故案例，每周出一个锅炉知识习题，要求司化人员下去思考，下周提问、解答，积极开展岗位练兵、技术比武活动，全年共开展司化理论考试4次，组织岗位练兵4次，参训人员达到100％。

四、加大设备运行期间维护保养力度，杜绝各类故障的发生

在冬季设备运行期间，我公司狠抓锅炉及辅属设备的维护保养工作，配备两名专职维修工搞日常维护，要求班班检查安全附件的完好情况，搞好每周一次安全阀的试验检查工作及每周一次减速箱、炉排大轴、水泵等设备的.注油工作，技术员每周对检修记录进行复查，要求维护保养期间不能遗漏任何一台设备、任何一个部位、任何一个附件，从而实现了设备的高效、安全运行。

五、节能降耗、技术革新工作显著

小改小革、修旧利废、技术革新工作一直是我公司节能的主题。

一是严把节煤关。在煤的运输过程及日常管理工作中，严格管理，狠抓煤的燃尽工作；在操作上，要求司炉人员根据外网负荷情况，及时调整炉排转速、煤层厚度及鼓、引风机风量，使煤的燃尽率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比节煤1680吨。

二是严把节电关。在各个锅炉房都对补水泵采用了变频调速技术，降低了耗电量。

三是严把节水关。维修班组坚持定时对外网进行巡查，防止了跑、冒、漏的发生，使耗水量得到了有效控制。

四是严把环保关。要求各锅炉房采取有效措施确保烟尘排放达标，做到炉渣日产日清，满足环保要求。

1、管网年久失修，腐蚀严重，跑冒滴漏现象严重，严重浪费水资源。

2、一采区工业锅炉2#炉使用年限长达20年，已超过服务年限，维护困难，且年维修费用较高。

3、外包锅炉房管理难度大，工作安排后落实不了。

4、员工综合素质不高，服务质量观念淡薄。在这个采暖期，出现了用户多次打电话反映问题，但我们的维修人员没有及时去处理，最后用户反映到公司调度室和公司领导，给公司造成了恶劣的负面影响，损害了公司的利益。今后，加强对员工服务质量观念的教育，努力提高员工的综合素质，为公司提升服务质量做出积极的贡献。

六、20xx年夏季检修工作安排

1、根据锅炉冬季运行情况及存在问题及时制定各锅炉房夏季检修计划。

2、技术员及时编制审批夏季检修安全技术措施，并组织相关人员学习，确保检修安全。

3、检修完毕后管理人员组织相关科室做好夏季检修验收工作，验收严格按照锅炉及附属设备检修标准验收。

4、各锅炉房负责人做好锅炉检修记录，技术员要做好开工、竣工验收报告。

5、班组长负责开好班前会，做好锅炉操作人员和维修人员的日常安全培训工作。

几点要求：

第一，认真组织，稳抓落实。锅炉班及相关负责人要按照夏季检修项目认真组织落实，制定出夏修项目推进图表，定项目，定时间，定人员，做到组织、项目、人员、时间四落实，要树立协同作战思想，互相支持，互相配合。各参与班组一定要鼓敲一个点、号吹一个调，决不允许一意孤行，要坚决服从公司夏修工作指挥部的统一号令，令行禁止，确保政令畅通。

第二，完善各项制度，严格执行夏检方案。公司将专门成立夏季检修工作相应的工作小组，由公司经理任组长，亲自抓夏季检修工作，抽调得力人员，明确工作任务。各班组要密切配合领导小组开展工作，加强沟通，服从指挥，要完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，严格执行下发的夏修工作计划。

第三，各班组必须严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，影响施工进度，延误整个工期。因此，各班组丝毫不能松懈，一定要调动一切积极因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。

第四，各班组必须坚持安全第一的方针。目前，高温、干燥季节已经来临，给安全施工带来诸多不利。各班组一定要时刻敲响安全警钟，要把安全工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“安全堤”。在各个检修部位，要设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线，检查更换废旧安全带等劳保用品；相互监督，相互检查，狠查安全隐患和违章作业，并在各部位指定安全负责人，实行安全区域负责制；各施工班组在检修全面细致地解决好当班存在的安全问题。

第五，要确保检修质量达标，现场文明施工。在确保安全作业的同时，还必须大力强调施工质量，要正确处理好质量与工期的关系，从工期中要质量，从严格把好质量关中求进度，从而促进夏修顺利进行。

综合办要积极配合夏季检修做好各项工作，要全心全意为夏季检修服好务，尽可能为检修创造条件。分管经理、技术员一定要深入基层，解决问题到现场，推进工作落实，确保夏检质量，做好夏检的验收工作。

空调员工的述职报告 篇2

时光荏苒，转眼间20xx年就要过去了，回顾一年来的工作感受很多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培养、帮助和关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，我始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作，从管网工程建设到供热运行管理，无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。可以说20xx年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推进改革，拓展市场，持续发展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：

一、20xx年工程建设完成情况及具体做法

目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5.2万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建设65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积达到152万m。

阳城县县城集中供热项目是是20xx年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正达到温暖，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量控制方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的控制；其二就是施工工艺水平的质量控制。

（一）、原材料是供热管道质量控制的基础

首先，在工程开工前确定材料供应单位，应当选择生产选择生产能力强，制作工艺水平先进，产品质量合格的企业作为我们招标材料供应合作伙伴，要求双方共同承担供热管道施工质量的责任；通过公开招标确定材料供应厂家;

其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照标准进行检查。比如，对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况，钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准（GB/T9711—2011），且具有制造厂的产品证书，证书中所缺项目应作补充检验；对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量控制的第一关。

（二）、施工过程质量控制

1、测量放线的质量控制：要求测量员在定出管道中心线及阀门井、固定支墩、补偿器位臵后，要进行复测，其误差符合

要求后才能允许进行下道工序施工，施工中如遇到建筑物须避让时，要求监理单位和设计单位共同协商，在适当的位臵增设弯头，必要时以防集气，在高点加装放气阀，低点设臵泄水阀。同时，要严格按照设计图纸控制管道的高程，每道工序如验槽、填基础砂垫层、安装管道等都必须进行高程的控制测量，确保施工质量。

2、沟槽开挖的质量控制

在沟槽开挖前，要根据现场土壤类别、土质情况确定适当的.放坡坡度。确定合理的开槽断面和槽底宽度，在确定开挖断面时，要考虑工程安全和质量，做到开槽断面合理。另外，今年入夏以来雨水较往年偏多，在施工时，为防止槽底泡水，在沟槽四周叠筑闭合的土埂，有时还要在地沟外开挖排水沟、集水井，用水泵进行抽水，沟槽见底后应随机进行下一道工序。在沟槽开挖过程中随时对槽底高程进行测量检验，防止超挖。

3、砂层回填的质量控制

槽底砂垫层的质量控制，首先要控制砂的质量，砂料应干湿度适中，粒径均匀，不含淤泥结块，其次，严格控制砂垫层回填的厚度和高程，在回填前要复核槽底的密实度和槽底标高，当确认无误后，方可允许回填。砂垫层应该回填夯实。

管道胸腔砂层的质量控制，胸腔回填时，要两侧同时回填，以防止管道中心线偏移，回填要求分层夯实，人工夯实每层200至250毫米，机械夯实每层250至300毫米，回填密实度要符合设计规定。

4、砂层以上回填土的质量控制

严格控制回填土土质。回填土中不得含有碎砖、石块、混凝土碎块及大于100毫米的硬土块，填土含水量以接近最佳含水量为宜。还土前，应对所还土壤进行轻型标准击实试验，测出其最佳含水量和最大干密度。回填时槽内应无积水，不得回填淤泥、腐殖土、冻土及有机物。

5、热力管道及附件安装过程中的质量控制

在下管前应对砂垫层的压实度及高程进行复检，当符合设计要求后，方可按照上述的吊装方法将管道吊入沟槽内，稳起稳放，严禁将保温管直接推入沟内，接口时，管口要找正，保持同心。在直管段设臵补偿器的最大距离和补偿器弯头的弯曲半径应符合设计要求，在靠近补偿器的两端，至少应各设有一个导向支座，当安装时的环境温度低于补偿零点时，应对补偿器进行预拉伸，拉伸的具体数值应符合设计文件的规定，在安装波形补偿器或填料式补偿器时，其内套有焊缝的一端或有插管的一端当水平安装时应迎介质流向安装，当垂直安装时应臵于上部，补偿器在安装时要与管道的坡度相一致，波形补偿器或填料式补偿器前50米范围内管道轴线应与补偿器轴线相吻合，不得有偏斜，补偿器的临时固定装臵在管道安装、试压、保温完毕后，应将紧固件松开，保证在使用中可以自由伸缩。阀门安装时，法兰面要与管道轴线垂直，紧固螺丝时应对称施紧，以防压力不平，影响安装质量，对于蝶阀安装，为防止阀门底部积存杂物影响关闭严密性，要求阀杆应倾斜安装，倾角应避开死区，左右不小于30度。

6、管道焊接质量

阳城县城市集中供热工程管道材质采用Q235B螺旋焊管，根据工程实际情况，焊接采用手工氩焊弧打底，电弧焊照面，焊条采用E4315，单面焊双面成型工艺。焊工上岗前进行现场考试，合格后持证上岗。为防止焊接时飞溅的焊渣烧坏保温管，须用苫布或胶皮覆盖工作点两侧各500毫米的保温管，安装过程中必须保持管端保温层始终处于干燥状态，做好防水保护，严禁保温层受潮。施工间断时，管口应用堵板封闭，雨季用的堵板尚应具有防止泥浆进入管腔的功能，管道穿过墙壁处，应安装套管。

7．功能性试验的质量控制

供热管道的强度和严密性试验是供热管道施工过程中检验工程质量好坏的最关键步骤。首先应明确供热管道功能性试验应有业主、施工单位、监理单位、以及有关部门联合进行，试验合格才能进行回填土。试验前应在试验管段高端装好放气阀，低端装好排水阀，安装好压力表，检查沿线焊缝外观质量。

空调员工的述职报告 篇3

20xx年热力公司在开发区区委、管委会、区政府和建投公司的正确领导下，公司紧紧围绕年初制定的工作计划和经营目标，统筹安排，攻坚克难，扎实工作，以推进“煤改气”工程项目建设、夯实供暖基础为目标，以实施检修技改、保障冬季供暖为重点，以加强供热宣传、大力开展热费促销为基础，狠抓实干，求真务实，各项工作有条不紊地深入开展。在这繁忙的一年里，我带领公司领导班子秉承“为用户送温暖，为员工谋幸福，为企业求发展，为社会创财富”的公司宗旨，紧紧团结和带领广大员工开拓进取、不断创新，全面完成了20xx年各项生产经营任务和目标，下面我将一年来的学习、履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况汇报如下，请各位领导同志们批评指正。

一、注重理论学习，不断提高政治业务素质

学习是做好各项工作的前提。要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习，努力提高自己的政策理论水平和业务能力。一年来，本人能积极参加建投党委中心组学习，从不缺席，并利用业余时间坚持自学，认真做好学习笔记。今年，重点学习了开发区（头屯河区）第二次全体（扩大）会议精神。在思想上、政治上始终与党中央保持高度一致，注重自身党性修养。在工作和生活中，处处严格要求自己，自觉遵守党的纪律，维护党的荣誉；能够在建投党委的领导下，很好的团结同志，为骑马山热力公司的长足发展而努力工作。

二、忠于职守，务实高效，努力推动公司稳步发展

20xx年定位为公司“管理年”。一年来，我能团结和依靠领导班子和全体员工扎实工作，勇于创新，内抓管理求效益，外树形象创品牌，在公司上下的努力下，较好地完成了全年的工作任务。主要有：一是按照市委、市政府及市供热办的要求，积极响应全市“煤改气”号召，全力推进“煤改气”工程进度，确保燃气锅炉供热生产安全、平稳运行。二是以强化宣传教育、提高职工素质为保障，以遏制安全事故的发生为重点，以不断健全和完善监督管理机制为关键的现代安全生产管理模式，全面加强安全管理，提高安全管理水平。三是加大对能耗的考核力度，实施多项技术改造，节能降耗，节约成本。四是在强化安全生产的.同时，认真做好了设备档案管理、设备维护保养、巡检和维修管理和重大原材料、物资采购等工作，实施了夏季检修工作，提高了设备管理工作的质量和效率。五是坚持“以品牌服务创品牌企业”的发展方向，在充分总结上一采暖期热费收取的经验教训的基础上，加大热费收缴力度，创新收费方式，以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了用户服务工作，取得良好的效果。六是以建立健全公司各项规章制度为重点，以完善公司绩效考核体系为手段，以实施全面预算管理为抓手，求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实强化内部管理，夯实发展基础。七是着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力，积极推进企业文化建设，为企业发展提供强大精神动力。八是结合公司供热能源产业结构调整的实际，优化公司内部部门设置和人员配置，降低人力成本；加强员工培训教育，提高员工整体素质水平。

三、严于律己，清正廉洁，践行党员领导干部职责

在廉洁自律方面，我作为一名领导干部，坚持做到严于律己、廉洁自律，严格遵守和认真执行党纪和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事。

在反腐倡廉学习方面，自己能够不断加强自身修养，提高自身素质，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度，做到以大局和单位利益为重，正确行使管理权，自觉接受民主监督，自觉维护领导班子的集体形象。

20xx年即将过去，20xx年，公司即将进入加快发展崭新的阶段，面对新的困难和挑战，让我们在建投公司的正确领导下，继续保持昂扬向上的锐气、知难而进的勇气、争创一流的志气，干在实处、干出实效、干出实绩。坚定发展不动摇、奋发进取不懈怠、上下同心不折腾，团结一心、奋力拼搏，为推动公司全面发展、实现20xx年全年经营目标而努力奋斗！

以上是我的述职述廉报告，不当之处，请各位领导批评指正。谢谢大家。

空调员工的述职报告 篇4

转眼间忙碌的20xx年已渐渐离我们而去，盼望已久的20xx年带着微笑正向我们招手！光阴似箭，岁月如梭，时间伴随着我们的脚步急驰而去，蓦然回首，内心不禁感慨万千，新的一年又将开始了，在我们昂首期待未来的时候，不由扪心自问，我应该如何才能让20xx年过得精彩？如何才能不断提升自我？如何让自己生活的更加充实？因此，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年自我提升，自我完善。

总结上半年的工作，具体分为以下几个方面：

一、编制公司20xx-20xx年度采暖费预收方案

我组织编制了20xx-20xx年度采暖费预收方案，在充分调研讨论的基础上，从收费系统人员物资准备、各渠道宣传方案、各负荷预收计划和存在问题及解决办法等方面。经过多天的`筹划和积极准备，最终于5月31日前完成采暖费预收准备工作，为今冬采暖费预收工作的开展做好了充分的准备。

二、编写公司流动服务车管理制度

通过借鉴山东济南热力公司的先进经验，公司筹备改装的供热服务车20xx年正式投入使用。为规范流动服务车的日常使用和管理、做好服务车入社区服务宣传工作，我主笔编写了公司供热流动服务车管理办法，在向各部门多次征求意见并反复修订后，公司营业收费工作管理规定最终于今年预收开始前正式颁布并实行。

三、组织开展部室安全管理工作

切实按照“抓主体责任落实、抓责任主体到位”及“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的工作要求，切实落实安全生产责任制，以开展事故隐患排查治理专项行动为主线，逐级落实主体责任，逐岗细化“自查自改”任务，全面落实安全隐患“自查自改”工作。每日做好部门办公区域和各营业站点的事故隐患排查，针对重点区域、重点设备设施开展重点排查，确保无遗漏、全覆盖。对于发现的事故隐患，立即登记建档，建立台账，制定整改方案，按照“发现问题、扭住不放，解决问题、形成闭环”的要求，明确责任人、资金来源、整改时限和应急预案，及时掌握隐患整改工作进展，严格对照时间节点组织验收。明确各项营业作业活动中的风险源点，逐项制定管理措施，举一反三，认真对照检查，发现问题立即整改，保证同类事故隐患全部整改完成、不再出现。加强安全生产监督检查，将安全工作公司级零通报列入月度工作任务，检查结果计入个人年度绩效考核。

四、开展停复热办理材料自查工作

结合不作为不担当问题专项整治工作，推进能源集团供热业务“最多跑一次”和“一制三化”改革实施方案的总体要求，组织营业站开展了关于供用热合同、停热办理资料、欠费用户资料等业务资料的自查工作。

五、前往集团下属兄弟公司实地考察学习营业站建设管理经验

今年年初，在公司领导带领下，和部门收费人员一起，前往集团下属热电公司营业站实地考察学习。通过面对面实地考察交流、深入细致的现场观摩、认真虚心的请教，我们受益匪浅，学会了很多营业站建设的成熟经验，对下一步公司河南路供热服务中心的建设工作具有较高的借鉴意义。考察结束后，我立即着手与自动报警中心联系，为公司三个供热营业站增加自动报警设备，有力保证了公司供热服务窗口的资金安全。

空调员工的述职报告 篇5

一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我不断加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，很好地完成了所负责的`各项工作任务。同时，经过这一年的工作，我也发现了自己的不足之处：

一、学习的自觉性不高

对于供暖运行方面的知识欠缺，学习的内容不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习不透彻，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用得着与本职工作有关的内容。业务不够精，办事效率提高不够快。

二、在工作中自我要求不严格

工作不精不细，缺乏进取心，在工作中没有积极从自身找问题。

三、解决问题的能力有待提高。

在工作中按部就班，只求完成本职工作，不出问题，被动地工作，超前意识不强。处理问题方法简单，没有创新精神

在今后的工作中，我决心做到以下几点：

1、严格要求自己，把工作做细做精。

2、虚心学习供热相关专业知识，做到说一知二的境界。

3、努力干好本职工作，积极完成领导交给的各项任务。

空调员工的述职报告 篇6

20xx年上半年我公司认真贯彻落实市政府、xx公司20xx年工作会议精神，认真安排布置公司20xx年的各项工作。在公司各级领导的关心与指导下，在全体员工共同努力下，各项工作稳步推进。

一、重点工作完成情况

1、积极努力、齐心协力，顺利完成供暖期供暖任务

围绕打造xx“暖心”品牌，每日对换热站设备运行情况、运行参数进行全面检查，并在次日晨会通报检查情况，确保换热站设备运行正常、参数调整科学合理。热煤是公司正常生产供热的重要资源，是确保民生的根本保障。我公司根据各供热中心的燃煤库存、实际耗用量以及锅炉特性，统筹安排资金、合理调配原煤的拉运，确保供暖用煤储备充足，为安全供热奠定牢固基础。践行了xx国企所肩负的经济、政治、社会三大责任，树立了良好的社会形象，赢得了“一市两县”居民和政府的信任。

2、精细管理，切实做好节能降耗工作

供暖期每日对各中心热源点及所有换热站的生产指标进行统计，并在第二天的晨会上对异常指标进行通报，分析并查找原因，对发现的问题及时采取措施进行处理；每月定期召开节能运行分析会，对各中心热源点及换热站指标进行细致全面的分析讨论，并制定整改措施降低各项指标。在煤炭供应紧张的情况下，为了节约燃料成本，公司调动运行人员挖掘设备潜力，提高运行经济性的同时，强化了生产成本测算工作，加大了运行方式的优化分析力度，积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势，重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。20xx—20xx采暖年度累计掺烧炉渣6000吨，极大地缓解了供煤压力，降低了运行成本。

3、不断完善安全管理机制，严格落实安全生产责任制

公司不断完善安全管理机制，进一步明确安全生产主要负责人、分管负责人、安全生产管理人员和各岗位安全生产职责，健全公司、部门、班组三级安全监督网络，按照签订的公司经营业绩责任书，逐级分解签订了公司《安全目标责任书》，安全生产责任制落实到位。根据公司春检工作文件要求，结合公司实际，制定详细的检查计划，明确检查项目、内容、时间和责任分工。做到思想到位、组织到位、责任到位、管理到位、措施到位，确保“春检”工作的全面完成。

4、认真开展停暖后检修工作，为下一供暖期打下坚实基础

为做好年度检修工作，我公司提前准备、周密部署，组织编写了锅炉房、换热站检修文件包，下发了检修全过程任务管理书以及检修计划，对检修前、修中及修后的工作进行了全过程的筹划。

安排专人对各中心锅炉、换热站、管网补偿器检修工艺、现场管理、检修进度检查监督、指导，对存在的问题现场要求整改并进行通报、考核。每周召开检修协调会，严格要求检修进度按计划开展。

截止6月30日：四个供热中心锅炉标准检修项目已全部完成；144座换热站检修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；计划更换补偿器17组（城南7组，城西9组，疏附1组），已更换补偿器13组（城南6组，城西6组，疏附1组），城南1组补偿器计划7月15日前完成，城西3组补偿器计划7月15日前完成；供热一网冬季抢修需要夏季更换的29处（城南10处，城西12处，疏附4处，疏勒3处），已完成23处，余6处计划7月15日前完成。

6、经营管理和合同管理能力不断提高。

为保证公司20xx年度经营目标顺利完成，20xx年综合计划明确了年度“效益、安全、发展”等业绩指标，并按年度计划将生产经营指标进行月度分解预测；考虑到热费资金回笼的实际状况，做好现金流管理，年度综合计划中针对年度资金情况进行月度明细预测，通盘考量、平衡后基本可以保证当年生产经营资金需求，并对下年资金适度预留；为加强综合计划执行刚性，截止3月未，各项费用发生均可控在控，预计年底可顺利完成新疆公司下达的.经营利润指标。物资采购、外委服务等各项合同签订，严格履行公司制度，未发生因合同签订或物资到货进度影响公司利益和安全生产的事件。合同签订合规合法，合同法律把关率100%，合同上系统率100%。

7、工程建设改造工作有序开展

老城区改造提升实施的DN1000管网工程已接近尾声，吐曼路DN900管网工程已施工结束，完成了供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线设计工作，二网改造选点和设计工作已完成，供热公司实施的供热智能化改造系统静态调试已完毕。

8、提前筹划为本年度热计量改造工作做准备。

热费回收是历年的重点和难点工作，为切实解决这个难题，安装热计量表是最有效的解决办法。我公司对xx市所有民用住宅小区热费回收率进行了排名统计，并从中挑选出历年热费回收率低、收费困难的20个小区，为后期联系政府部门实施热计量改造工程做好准备工作，并积极与政府协调争取对更多的片区进行热计量改造。

二、存在的不足

1、热费回收率较低，据公司目标值差距较大。

热费回收依然不够理想。截止20xx年6月xx一市两县新费回收17262万元，回收率为76.74%；20xx—20xx年度热费累计回收13680.21万元，回收率为95.33%；20xx—20xx年度热费累计回收15510.98万元，回收率为83.64%；20xx—20xx年度热费累计回收17534.24万元，回收率为83.73%。

原因分析为：去年二网改造工程滞后，部分未及时改造完工小区用户以供暖期没有暖气为由要求减免暖气费或拒交暖气费；管网切网频繁，影响供热质量；部分换热站本年度二网漏水频繁，管网分支阀门关不严或锈蚀严重，二网漏水就导致停站，严重影响供热质量，用户要求减免暖气费或拒交暖气费；及往年暖气不热，要求解决往年热费问题后再缴纳暖气费；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆迁安置房等，此部分用户由于经济贫困，缴费意识薄弱造片区收费率较低，等等都导致热费收缴率较低。

针对以上问题，公司加大热费清缴力度和采取有效催交措施。组织公司全体员工分组收费和强制停暖，制定清缴、停暖方案，明确目标和责任。对拒交热费用户及单位下发停暖通知书，在规定时间内任未缴纳热费的采取强制停暖措施；加快法院开展起诉工作进度，强调法律震慑力。

2、部分指标未完成年度计划。

本年度较计划值完成不好的指标有单位供热量煤耗、单位面积电耗。单位供热量煤耗较计划值升高1.81%，升高原因一是今年所购进燃煤煤质较同期有所下降（本期燃煤入厂热值22.1MJ，同期燃煤入厂热值23.1MJ，同比降低1MJ，）二是今年硫化床锅炉掺渣量同比降低70%。是因为今年购进地矿煤热值低，不易燃烧，且煤种繁多，锅炉燃烧不稳定，参烧比例降低，影响单位供热量煤耗升高。单位面积电耗较计划值升高4.43%，主要原因是今年为提高供热质量，换热站均增大设备运行负荷（部分换热站今年2台泵运行，而同期1台泵运行），影响单位面积电耗升高。降低指标采取的措施：一是严把燃煤质量关，根据供热锅炉实际炉型及往年燃烧情况，吸取经验，选择合适煤种和做好参烧试验，及时调整参烧比例。二是严格按照运行曲线进行换热站设备调整，在保证供水流量的情况下，尽量单台泵运行。

三、下一步工作重点

1、加强热费回收，缓解经营压力。由于热费收缴不理想，导致公司资金链运作紧张，使公司经营压力进一步加大。一方面与政府沟通，督促政府召开热费清缴协调会，一方面大范围对恶意欠费用户实施停暖。

2、安排专人监督借夏乡七村供热管网改造工作，在工程结束前完成面积核实和热费清缴工作。

3、积极开展技改工作，提高供热质量。完成年初为提高供热质量制定的三项技改工作，即一网加装阻断阀和换热站更换分支阀、每台板换加装排污阀、水箱加装吸泥器。供热智能化改造工作全部结束，系统投入运行，实现换热站无人值守功能。

4、对老旧、新建管网进行打压试验，以满足热电联产集中供热运行压力、温度。计划在标准检修项目结束后组织人员对老旧、新建管网以阻断阀为界限逐段打压，发现问题及时解决，以满足热电联产集中供热运行要求，确保采暖期安全稳定供热。

5、完成供热工程建设和改造工作。完成供养中心换热站、西二环至农三师师部、电信换热站分支管线施工工作，完成35个片区二网改造工作，经济开发区供热区域完成换热站和分支管线建设工作，供暖期投入运行。供热公司实施的供热智能化改造系统投入运行，实现换热站无人值守功能。

随着xx市城市化建设进程的不断加快，城市人口、城镇规模都会不断增加、扩大，集中供热的任务也将随之增大，供热公司全体职工要继续坚持科学严谨的工作态度、周密细致的管理方法、全心全意的服务精神，发扬“艰苦奋斗、勇于开拓、顾全大局、无私奉献、勇挑重担”的工作作风，团结奋斗、顽强拼搏，以奋力开拓的锐气、争创一流的志气投入到各项工作中，为企业建立持久的竞争优势，创造良好的经济效益和社会效益而努力工作。

空调员工的述职报告 篇7

一、工作总结

本年度，供热公司在市政府的指导下，按照国家相关政策，积极开展各项供热工作，切实履行职责，为广大居民提供了稳定、高效的供热服务。下面就本公司在各方面取得的成绩进行详细汇报。

1、环保工作的开展

为了响应国家的环保政策，我们加大了环保措施的力度，采取了一系列减少污染物排放的措施。在进一步改造供热锅炉的基础上，采用了低氮燃烧技术，有效减少了燃煤产生的氮氧化物排放。同时，在燃烧过程中，我们加大了对烟气的净化处理，使排放的烟尘和二氧化硫浓度大幅降低，达到了国家相关标准。

2、能源利用效率的提高

为了提高能源的利用效率，我们积极推广了以天然气为主要燃料的供热方式。与传统的燃煤供热相比，天然气供热不仅燃烧效率高，而且排放的污染物较少，对环境影响更小。我们还加大了供热管网的维护力度，保证了供热系统的正常运行，减少了能源的损耗。

3、服务质量的提升

为了提升服务质量，我们引入了先进的信息化系统，实现了供热管网的远程监控和故障排除，提高了故障应对的效率。我们还增加了供热站的数量，缩短了管网的供热距离，减少了热损耗，提高了供热的稳定性和可靠性。通过加大服务宣传力度，我们加强了与用户的.沟通，主动了解用户需求，并及时解答用户提出的问题，增强了用户的满意度。

二、工作亮点

1、能源绿色化改造：本年度，我们对供热锅炉进行了环保改造，推广了天然气供热方式，降低了燃煤产生的污染物排放，并提高了能源利用效率。

2、信息化管理系统：通过引入先进的信息化管理系统，我们实现了供热管网的远程监控和故障排除，提高了工作效率，降低了事故发生的概率。

3、服务质量的提升：通过增加供热站数量和加强用户沟通，我们提高了供热的稳定性和可靠性，并增强了用户的满意度。

三、存在的问题

在开展工作的过程中，我们也发现了一些问题，需要引起重视并及时解决。

1、资金不足：由于资金的限制，我们无法在更大的范围内实施环保改造，限制了我们进一步降低污染物排放的能力。

2、供热管网老化：由于供热管网的老化，导致部分地区供热不稳定，需要积极开展管网维护工作。

3、服务宣传不足：虽然我们加强了与用户的沟通，但仍然存在一部分用户对我们的服务不了解，需要进一步加大宣传力度。

四、下一步工作计划

为了进一步提高供热质量和服务水平，我们制定了以下工作计划：

1、加大环保力度：争取更多的资金支持，推广清洁能源供热方式，进一步降低污染物排放，并持续改进燃烧技术。

2、加大管网维护力度：加大对供热管网的维护力度，减少管网老化造成的供热不稳定问题，并及时修复故障。

3、加强服务宣传：增加宣传媒体的种类和频次，提高用户对我们服务的知晓率，加强与用户的沟通交流，及时解答用户提出的问题和意见。

4、强化安全培训：加强员工的安全意识，定期组织安全培训，提高员工处理紧急情况的能力，确保供热运行的安全性。

五、工作感悟

在过去的一年里，我们所取得的成绩和发现的问题都让我们深受启发。我们意识到只有不断创新，加大技术改造力度，才能更好地为市民提供优质、高效的供热服务。同时，我们也将继续关注环保问题，加大对环境污染的防控力度，为建设更加美好的城市而努力。

六、结语

回顾过去的一年，我们取得了一定的成就，但也发现了不足之处。在新的一年里，我们将继续秉承“服务至上、质量第一”的原则，持续改进，开拓创新，为广大居民提供更好的供热服务，为城市的发展做出更大的贡献。我们衷心希望市政府能够给予我们更多的支持和指导，共同推动供热事业的发展。谢谢！

邮政述职报告(精华8篇)

幼儿教师教育网小编精选出一篇非常有用的“邮政述职报告”来分享给大家，当我们要向领导汇报工作时。报告的用途越来越大，工作报告应在总结情况的基础上，重点提出下一步工作的安排意见，一份高水平的报告该怎么去写？希望本文能够解答您的疑惑让您更加明白。

邮政述职报告 篇1

邮政述职述廉报告

尊敬的领导、各位同事：

我们每一个人，在邮政这个大家庭里都有我们的职责和使命。时光荏苒，转眼间，已经迎来了这一年的述职述廉报告，我在这里代表我的团队，把过去一年的工作汇报给大家。

一、岗位职责原则

我们作为邮政从业人员，每一个人都应该认真履行自己的岗位职责，做到不留死角、不滞后、不贻误。去年以来，我和我的工作团队，一直秉持着这个原则，勤奋工作，用心服务，不断提升自己，为邮政企业的高速发展贡献着自己的力量。在岗位职责方面，我和我的团队从三个方面进行了总结和归纳。

1.工作计划执行

我们精心编制的工作计划，每天都在准确地执行着。对于每一个工作环节，我们都认真审核、精心安排，实现了每一个工作环节的高效有序完成。每个人都会把自己的工作完美地呈现出来，没有拖延，没有遗漏，为邮政企业推进各项工作提供了坚实的保障。

2.工作效能提高

为进一步提高工作效能，我们围绕“质量、效益、服务、创新”4个方面，进行了深入的调研，旨在增强工作的深度和广度，提高我们的综合素质和业务能力，让我们的思考和行动更加高效、科学。同时，我们还加强了沟通与协作，力求把每一个工作环节落到实处。

3.工作质量控制

我们把控工作质量的意识深入到了每一个人的心中，做到了严格的工作纪律，并严格执行邮政的各项规章制度。我们自觉接受监督和检查，保证工作质量与效益在高速发展的同时始终得到有效保障，同时积极接受客户的建议和反馈，完善我们的服务。

二、廉洁奉公原则

作为邮政从业人员，廉洁奉公是我们应尽的法律责任，同时也是一种职业价值追求。尤其在当前反腐倡廉的形势下，廉洁奉公更加需要我们坚守。在廉洁奉公方面，我们要求团队成员严格遵守行为规范，否则将受到严重处罚。

1.政治意识

我们明确要求团队成员要在政治方面“立地见处”，意识到自己的行为，身为邮政从业人员，必须要为中国特色社会主义事业添上自己坚实的一笔。我们积极参加各种培训，提高综合素质，不断更新知识，适应市场需求的快速变化。

2.廉洁自律

我们自觉遵守全国邮政行业的各项规章制度，特别是在接受贿赂、诱惑等方面，我们实行“零容忍”，坚决守住邮政从业人员的廉洁底线。如果发现任何违法、违纪、违规行为，果断制止，及时上报，坚决严肃处理。

3.为人民服务

我们坚持以人民为中心，全心全意为人民服务的工作原则。无论是客户、同事，还是社会，不管是平时或者是在紧急情况下，我们都会第一时间去做好应对措施，为人民提供更好的服务。只有做到了为人民服务，才能得到人民的认可和信任。

三、团队成绩总结

我们在过去一年里经历了很多的挑战和困难，但我们处理问题的方式和方法都是非常成熟和便捷的。经过全体员工的努力和配合，我们成功完成了邮政企业的各项工作任务，表现突出，成绩斐然。

1.业务量增加

我们通过不断提高效率，公司日处理件量突破120万件，且还在不断增长。同时，我们的收入水平也在不断增加，为邮政企业的经济增长提供了有力支持。

2.服务态度质量

我们把服务质量放在首位，建立一系列借鉴别业之长的服务标准，出境传统邮政服务模式。在服务中，我们坚持有责任心、有耐心、不斤斤计较的服务态度，使用户对我们的服务质量信心倍增。

3.岗位职责表现优秀

我们精心管理自己的工作岗位，在完成各项工作任务的同时，还有着出色的岗位表现。我们的精神面貌和职业素养得到了公司高管的赞扬和表扬，也得到了客户的赞扬和认可。

总之，我们的工作成绩虽然已经得到了大家的认可，但我们不会因此而停步不前，承担起新的工作任务，展现我们作为一名邮政从业人员的使命感和责任心。让我们一起为了邮政事业的发展而共同努力！

邮政述职报告 篇2

　邮政局局长个人述职报告

邮政述职报告 篇3

邮政局办公室主任述职报告范文精选

一、说

就是“说什么”。重点是说思路、说亮点、说规律。

党务、纪检监察、贯标、方针目标管理等各项工作，人少事多，只有思路明确，才能有条不紊，正常高效运转。因此，在年初办公室工作要点的指导下，每个人都要结合自己本职工作，说全年工作思路，说每月的方针目标，说每周的工作进展情况。我们把说思路作为一项重要工作，要求每个人要有清晰的思路，这样才能把握住工作的方法和规律，因为思路变则工作变，思路活则工作活。

提炼、挖掘的习惯，大张旗鼓地表扬先进，起到引导、带动、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，带有普遍性的亮点和成绩，及时进行总结，以信息、新闻、心得、评论等形式刊登在报纸、杂志、学习园地等媒体上，起到弘扬士气，激励斗志的作用。

3、说规律。规律就是过程和结果的分析和把握，找出其内在关联和联系。一项工作形成规律就会提高效率。如信息的编发工作，原先是随到随编随发，后面发现信息员一天到晚都在编信息，后面我们把这项工作改为，在每周五上午专门抽出时间做编发信息的工作，集中精力办一件事，当然，特急的信息特事特办。

如文明单位创建的'检查验收，平时注重日常资料的收集和整理，检查时只需做完善工作就行，避免了临时抱佛脚，手忙脚乱，乱中出错。如贯标工作，难在理解，难在结合，难在执行，难在坚持，怎么办?就需通过领导重视，通过提高认识，通过一系列行之有效的制度和措施来保证其完成。如监察工作，要不怕麻烦，深入细致，一是一，二是二，需要严谨认真的精神。如档案工作，不仅要保证档案的完整性，还要分门别类，确保使用的方便性。其他通讯、文印、司机也各有各的工作规律，我们都在不断总结 和完善。

二、做

就是“做什么”。就是通过想、学、说，最后落实到行动中，落实到成效中。

我们做的方法有三种：

一是统筹兼顾。由于分工、职责的不同，既有交叉又有重复，因此各项工作都不能拖后腿，因此注重方方面面的关系，抓好协调和沟通，做到统筹兼顾。

二是重点推进。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常运转，这时需要每个人高效地完成个人的工作，但一旦全局性的重点工作来临，我们就及时化个人作战为集团作战。如全市邮政工作会的圆满召开和结束，省级文明和谐单位的创建，贯标工作的监督审核，省局领导的检查调研等各类办文、办会、办事工作的到来，我们都会集中全员力量，举全室之力来完成，确保重点工作重点推进。

邮政述职报告 篇4

尊敬的全体领导及同事：

时光荏苒，转眼间我们已经度过了又一个工作年度。在过去的一年里，我所在的邮政部门团结一致，积极进取，取得了许多辉煌的工作成绩。在这里，我将向大家汇报我们的工作情况，同时也将向大家展示我们在工作中所发扬的廉洁作风和优良品质。

一、工作情况

1、邮政业务发展方面

在过去的一年里，我所在的邮政部门在业务发展方面取得了积极的成果。我们积极推进数字化、网络化、智能化建设，大力发展电商、普惠金融等新业务，进一步提高了邮政业务的竞争力和服务水平。我们加强与相关政府部门和企业的合作，共同推进邮政业务的创新和发展。

2、收入和利润方面

在过去的一年里，我所在的邮政部门的收入和利润有了不错的增长。我们注重提高质量，强化营销，开展智慧邮政服务，通过多种途径吸引新客户，保持老客户，提高了经营效益。

3、员工素质方面

在过去的一年里，我所在的邮政部门加大了员工培训力度，提高了员工的业务素质、服务意识和团队合作精神。我们建立了员工评优机制，积极鼓励员工在工作中不断进取，争创优良业绩。

二、廉洁自律

在工作中，我们坚持廉洁自律，严格按照国家相关法律法规和政策规定，做好政治思想工作，坚守职业道德，始终保持清正廉洁的作风。我们创立了“不以私心、不谋私利、不以权谋私”的良好企业文化，倡导全体员工内外兼修，勤勉奉献，敢于担当，敢于矢志奋斗，用实际行动为企业的发展、创新和完善做出了积极的贡献。

三、未来展望

面对未来，我们将继续贯彻落实好各项方针政策，掌握市场发展趋势，融合信息化和智能化技术，提高企业服务质量和经营效益。我们也将加大职业道德教育、工作规范培训和职业诚信建设，推动廉洁文化的深入发展。我们坚信，在全体员工的不懈努力下，我所在的邮政部门将会创造出更加优异的业绩，为推动社会经济发展做出更大的贡献。

以上为我所在邮政部门的述职述廉报告，敬请各位领导和同事批评指正。感谢大家的支持和合作，希望我们能够在新的一年里继续合作共进，携手前行，共创更加美好的未来！

谢谢！

邮政述职报告 篇5

邮政个人述职报告

xx年5月份入职以来，在局领导的正确领导下，在同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。

一努力学习,全面提高自身综合素质

刚入职时,因为没有相关的工作经验，心理压力难免有些大，。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习申诉工作处理办法、邮政统一门户系统使用和公文处理。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在工作中存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的工作能力。刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。二是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是领导的指导。一年来,我亲身感受到领导的悉心指点,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师,坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向领导和同事学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。

二、扎实工作，全力培养敬业爱岗精神

在实际工作的一年多时间里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于管局人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。

“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。带着这种心态积极投入到各项工作中，尽努力完成好领导交给的各项工作任务。

三严谨细致，全心做好本职工作

一是加强实名收寄信息异常问题整治工作。根据胜局下发的《关于加强实名收寄欣喜异常问题整治的通知》文件要求，每周对全市寄递企业实名收寄异常情况进行监控，主要针对收派员自寄件和身份证信息异常进行统一，每周进行通报，并对排名靠后的企业，协助行管科对企业负责人进行约谈整改。二是投申诉处理工作。5月入职以来，共接到投申诉127起，其中市长热线转办82起，来电申诉45起，其中有效申诉76起，目前已全部处理完毕。三是配合管局行管科，参与了6月安全生产月集中检查、7至8月隐患排查专项行动、10月份寄递渠道涉烟违法行为综合治理专项行动、“双十一”快递旺季检查、冬季“三防”专项安全生产检查工作。四是参加快递从业人员岗前培训班，向企业从业人员讲解邮政业用户申诉处理办法相关知识，让企业从业人员对快递申诉受理范围，处理流程、处理期限有所了解，避免在寄递过程中与用户发生纠纷。

以上是我进入邮政业安全中心一年来从事的主要技术工作的情况，通过从书本上学习、从实践中学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。任职期间工作表现良好，具备一定的分析、判断、总结和组织协调能力因此，本人认为自己已经具备助理工程师所应达到的各项要求和能力，符合申报的条件，特此申请。

邮政述职报告 篇6

尊敬的领导、各位同仁：

我是邮政金融部主任，很荣幸向各位述职。在过去的一年里，我和我的团队一起努力工作，取得了一些成绩。

首先，我们完成了整个邮政金融部的升级改造工作，增加了更多的自助设备和支付渠道，例如ATM机、移动支付、网上银行等等。这些措施不仅方便了大家的生活，也使得邮政金融更加现代化和高效。

其次，我们深入推进了金融产品的创新，不断研发和推出适应市场需求的金融产品，如私人贷款、信用卡等等。在这方面，我们也积极与优秀的第三方金融机构合作，以满足用户不同的需求。同时，我们也完善了风控和客户服务体系，提高了用户体验和满意度，也减少了风险。

除此之外，我们也重视科技创新和人才培养。首先，在科技创新方面，我们购买了大数据分析工具，对用户的使用行为和反馈进行了更深入的挖掘和分析，以帮助我们不断提高产品质量和服务水平。其次，在人才培养方面，我们不断加强对员工的培训和培养，通过员工旅游、外出交流等活动，不断提高员工学习和成长的热情和积极性。

最后，我想重点强调一下我们在社会责任方面所做的努力。邮政金融部积极响应国家政策，发掘金融资源，吸纳失业人员和退休军人，以及其他困难群体，协助社区、乡村、单亲家庭等，开展金融扶贫和公益慈善活动，多方位、多层次地回馈社会，发挥了我们邮政金融部的模范带头作用。

在过去的一年里，我们取得了一些成绩，但仍然面临不少挑战。未来，我们将继续努力推进自身的改革与创新，提高服务质量和效率，为广大用户提供更加丰富、便利的金融服务。我们也将不断主动承担社会责任，在帮助有需要的人们时， further展示“邮政”责任和“国企”担当。

最后，感谢各位的关注和支持，愿邮政金融部在管委会的领导下，为更多社会群体提供优质、安全、高效的金融服务。

邮政述职报告 篇7

尊敬的各位领导、同志们：

一年来，在上级公司和服务部经理的领导下，在全体职工同志的帮助、支持下，在各方面取得了一定的成效。现就一年来本人的学习、工作情况简要汇报如下：。

一、工作情况

做为服务部副经理，我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来，本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初，生产服务中心退租后柳塔一处公寓，在李家畔新租赁二处公寓，用以安排中心职工住宿，为此，我能够做到提前着手，提前准备，在搬迁过程中紧盯在现场，与服务部各位领导密切配合，对于新场所的设备、设施进行彻底检查，发现问题及时与有关部门解决，通过一系列的工作，圆满完成了公寓搬迁工作。进入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感责任重大，在9月份便开始筹备供暖工作，检修管网，通过一个月的全面检修、保养，提前15天供暖。同时加强日常维修保养，确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生，避免了因小事而出现故障，为供暖工作提供了保障。同时，组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查，排除不安全因素，要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施，为各项工作提供了安全保障。

随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作，为保证服务质量，我与几名随队服务人员密切配合，能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后，会同中心相关部门做好各项收尾工作，一年来没有因安排不到位而影响服务质量。

二、工作中存在的问题

一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率;二是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。

三、下步工作设想

1、巩固成果，吸取教训，进一步明确分管场所工作的指导思想，细化职责分工，牢固树立服务思想，为中心做好服务。

2、掌握特点，总结规律，提高工作水平。

3、增强创新意识，不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转;二是充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下;三是进一步做好督促检查工作，深入场所了解落实情况，并及时做好信息反馈;五是做好领导临时交办的各项工作。

因时间所限，只做以上汇报，在汇报中可能有许多不当之处，请批评指正。谢谢大家!

邮政述职报告 篇8

时光的步履已跨过了二00三年，过去的一年里，我时刻牢记自己作为一个共产党员应履行的职责，忠于职守、廉洁自律。学校一年内未出现学生重大伤亡事件，无违法违纪现象，较好地完成了本职工作。现将本人工作情况汇报如下：

思想上，我始终明确“立党为公，执政为民”这一观点。我热爱自己从事的职业，热爱纯朴的孩子，一言一行注意率先示范。团结领导班子，以大局利益为重，带领全体教师执行政令，统一思想，协调完成各项任务。

在实践工作中，我注重加强理论学习，“三个代表”重要思想，《教育改革基础纲要》，相关的教育法规条例等，通过学习，启迪思维，再灵活地运用于工作中。为了不断提高自身素质，我继续参加了中文本科远程学习，旨在丰富内涵，学有所用。

工作上，我切实贯彻落实廉政建设责任制，不断完善行政管理、校务公开、财务管理、评优评先等制度，充分发挥校务会，教师职代会，教师常会等职能作用，保障了教职工知情权、参与权、监督权，另一方面也调动了教师参与，支持学校工作的积极性，加强了学校廉政建设。

另一方面，注重加强师德建设，组织教师认真学习理论、教师法规，观看电教片，展开讨论、撰写“怎样当好一名教师”等心得体会等，将教师的师德纳入月工作考核内容。

注重学校与社会、家长联系，坚持每期期中组织教师上门家访，访学生，查教师，听取群众意见，及时处理问题，铸造一支家长放心满意的教师队伍。塑造教师形象的同时，着力营造良好的校风、学风，通过开展各种活动，如爱心捐款，众志成城抗“非典”。我为城运会彩图，号鼓队比赛，自救自护抢答赛等，寓教育思想于活动中，树立“先成人后成材”观念。

生活中，我一贯保持朴实的作风，不攀比，不浪费，严格控制学校招待费用。个人爱好广泛，注意了有分寸，注意影响，有失教师形象的话不说，不利的事不做，保持一个党员应有的党性原则。

随着教育不断发展，作为一个基层领导，我觉得自己面临更多的挑战，知识面窄，真才实料匮乏，运用教学手段能力欠强，理论知识与实践结合不够。处理问题上比较急躁，遇事临而不慌还有一定差距，工作中不愿得罪人的思想犹在，改革力度不大，导致个别教师责任心不强，影响教育质量。在今后工作中，欢迎同志、领导多提意见、多予监督，我将以高度的责任感，对学生极端负责地态度履行自己的职责，完成各项任务。

谢谢！

邮政支局述职报告七篇

行动是知道的开始，理解是行动成就的关键。这一点在我们平常的学习和工作中尤为重要。我们时常需要撰写报告，而一份优秀的报告就好像是一面镜子，能够客观地反映出我们在工作中的优点和不足。你是否知道如何撰写一份出色的报告呢？经过我们的精心整理，我给大家呈现了《邮政支局述职报告》这一篇文章，以下是我关于某个问题进行探讨和思考的一些内容，希望对你们有所启发和借鉴！

邮政支局述职报告(篇1)

尊敬的局领导、各位同事：

我是某邮政支局的支局长，我很荣幸能在这里向大家述职。本次述职报告分别从以下几个方面进行说明：

一、工作开展情况

在过去的一年中，我们邮政支局共完成了许多工作。首先是关于业务的方面，我们通过在线服务、智能寄递产品、快递物流等措施，使得我们的业务水平得到了进一步的提升，顾客的满意度已经得到了显著的提高。其次，我们在财务管理、人员培训、防范诈骗等方面也进行了相关的措施，使得支局得到了更加有效的管理。我们还加强了与上级邮政局和配合单位的沟通，以保障我们的支局得到更好的发展。

二、工作亮点

在将所有工作做好的同时，我们的支局在某些方面也有一些亮点。首先是在线服务，适应了现代社会的需要，提升了快递业务的便利性，也促进了业务的发展。其次是有关安全防范，我们加强了对于特殊包裹的识别和筛查，以确保安全防范措施得到了更好的落实。此外，我们还加强了支局与社区之间的联系，为在京返乡人员提供便利。

三、工作不足

虽然我们邮政支局在很多方面做得非常好，但也存在一些工作不足。其中最明显的就是我们服务热情不足，致使影响了部分客户的满意度，我们会在接下来的工作中更加注重服务质量。同时，各种诈骗案件的不断出现，就需要我们加强诈骗的防范和排查，为客户提供安全、便利的服务。

四、今后工作计划

为了进一步加强支局的运营和管理，我们将会采取以下几种措施：

1.继续开展在线服务，扩大在线业务范围，提升服务的智能化和便捷性；

2.加强对于各类安全案件的防范和排查，力求为市民提供安全保障；

3.加强人员培训，使得员工每个阶段的工作都得到规范化的操作，即高效又稳定；

4.持续强化支局与社区的联系，为在京返乡人员提供更多的便利和舒适。

总之，在过去的一年中，我们邮政支局能够不断扩大业务范围，在服务质量和服务效率上也都得到改进。我相信，在未来的日子里，我们也会继续做好这项工作，为京城的市民提供更好的邮政服务。感谢各位领导的耐心倾听和理解，谢谢大家！

邮政支局述职报告(篇2)

支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是：

作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。

“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。

在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。

在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！

在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，

邮政支局述职报告(篇3)

20xx年中国邮政古河支局述职报告 古河邮政支局述职人：高尚20xx年12月22日

20xx年，在领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务。

一年来，我能认真学习“三个代表”重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十八大报告精神和“三个代表”重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们邮政改革的前景更加充满了信心。

为更好地为邮政储蓄奉献自己的聪明才智，自入邮政储蓄以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是亲自组织邮政储蓄网上银行、保险业务培训班，与全行员工一起学习，探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力

有了进一步的提高。

我作为一个部门的带头人，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理；检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部门积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识，抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理。

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理，又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户。

二是积极落实《古河支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访、积极为客户解决遇到的困难和问题；三是积极拓展市场，全面以赴做好。

本人经过总结回顾，认真自己一年来的工作是称职的，但

仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强；今后本人将进一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局，处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动抓好工作，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。

今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓宽优良客户，提高我行的综合实力。

目前全党正在深入开展“保先教育”，作为古河支局的负责人，我一定要保持清醒头脑，以共产党员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事。

邮政支局述职报告(篇4)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX邮政支局支局长，感谢各位领导、同事对我们支局的关心和支持。今天，我来向大家汇报过去一年来我们支局的工作情况，同时也希望能得到大家的意见和建议。

一、工作回顾

去年以来，我和我的团队一直坚持以客户为中心的理念，以“便民、高效、安全、优质”的服务目标为主线，严格按照省邮政公司的工作要求和各项制度规定，认真履行支局领导职责，发挥团队协作精神，开拓创新，促进工作水平和质量不断提升。总体工作情况如下：

（一）业务工作：

1、投递快件的保质保量和时效率显著提升。我们充分利用优质网络、智能设备和配送车辆等现代化技术手段，推行“多途径、多手段、多层次”的配送模式，实现了快件送达时效的显著提高，快件派送井井有条。

2、快递柜服务网络不断扩大。针对客户普遍关心的投递安全和投递效率问题，我们在支局周边地区安装快递柜400多个，使广大客户的快递物流配送得到更便捷的体验。

3、增加政务快递业务。我们积极实施XXX省邮政公司的政务快递业务推广计划，为客户提供更加优质服务。特别是在上级政府部门文件传递、公文快递等方面，提供了更加专业的服务，得到了广大客户的赞誉和信任。

（二）服务质量：

1、客户服务中心不断重构。我们重点从提高服务质量、加大金融、电子商务、物流等业务推广方面出发，逐渐完善业务流程，优化网点布局，提升服务质量，进一步优化了网络服务体系和客户服务中心建设。

2、提高员工业务素质。我们坚持把员工培训放在非常重要的位置，注重培养和选拔优秀人才，为员工搭建晋升的平台。多次开展员工培训和考核，并不断编制和完善各级别岗位职责和岗位考核标准。

3、加强宣传和信用建设。我们高度重视客户满意度和声誉的建设，在各种渠道上加大宣传庆祝、树立良好的社会形象，推动“诚信”等方面的工作，通过有力的舆论宣传，赢得了更多客户的信任和支持。

二、存在的问题

在工作中，我们也存在一些问题，需要重点加以解决和改进：

1、部分工作中存在盲目性和片面性。由于其他支局的快速发展，我们往往会盲目追赶，而忽略了自身特点和局限。因此，我们需要更好地分析现状，制定合理的工作方案，提高工作效率和质量。

2、部分投递拒收率较高。我们注意到，即使在快递柜里，我们仍然有相当一部分投递被误认为是“垃圾”被拒收。因此，我们需要继续提高快递员和社区居民的宣传教育水平，提醒客户正确使用快递柜和投递物品类型。

三、下一步工作计划

在工作上，我们将进一步做好以下工作：

1、提高业务服务水平和效率。我们将持续加强对快递市场和客户需求的调研和分析，推动服务便民网络的更好发展，以便更好地达成送达时效显著提高的目标。

2、深化客户服务和品牌建设。我们将继续优化和完善客户服务体系，尽力创建良好的社会形象，打造具有价值和影响力的邮政品牌形象。同时，加强邮政快件、政务快件等业务服务质量，有效推进公共服务的普及和服务提升。

3、有效提高员工的素质。我们将继续加强员工培训和考核，强化岗位职责和考核标准，提高员工工作中的业务能力和素质，加强服务态度和业务执行力提高，为客户提供更加优质的服务体验。

最后，我想感谢各位领导和同事对我们支局的支持和关心。我们将始终把客户需求和社会责任作为重中之重，不断推进工作进一步发展。

谢谢大家！

邮政支局述职报告(篇5)

邮政支局支局长述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX邮政支局的支局长XX。时光如白驹过隙，转眼间我已经担任邮政支局支局长一职有半年了。回顾这半年来的工作，我深感任重道远、责任重大，同时也非常感激社会各界的关心和支持。在各位领导的帮助和指导下，在支局全体员工的辛勤付出下，我们取得了一定的成绩。在此，我向大家汇报一下这半年来工作的主要情况：

一、坚持服务为先，努力提高办事效率

半年来，我们坚守“以人民为中心”的服务理念，努力提高院内人员的素质和办公效率。我们组织开展了一系列的培训，包括新员工培训、服务态度培训和业务技能培训等，提高了员工的服务意识和工作能力。同时，我们实施“一站式服务”，实现了窗口业务的集中办理，简化了办事流程，提高了办事效率。通过这些措施，我们大幅度提高了办事效率，使用户满意度得到了显著提升。

二、加强财务管理，提高经营效益

财务管理是支局工作的重要方面，我重视财务工作，努力在提高经营收入的同时，严格控制成本。半年来，我们建立了科学合理的财务管理体系，加强了费用审核和内部控制，有效地提高了资金使用效率。同时，我们积极推进营销战略，开展了一些促销活动，扩大了邮政服务的知名度和市场占有率。目前，支局的经营状况良好，并取得了一定的经济效益。

三、着力推进网点建设，提升综合服务能力

近年来，邮政服务的需求不断增长，我们必须紧跟时代的步伐，提升综合服务能力。半年来，我主持开展了邮政网点的改造和升级工作，对网点的硬件设施进行了升级，提升了服务质量。同时，我们还引进了一些新的业务，如快递服务、电子商务配送等，不断拓展了服务领域。这些举措使我们的网点逐渐成为当地的邮政服务中心，得到了用户的广泛好评。

四、加强党风廉政建设，维护政治生态

作为一名共产党员，我深感党风廉政建设对于一个地方机关的重要性和必要性。半年来，我带领支局全体党员加强学习，广泛宣传党的方针政策，强化廉政意识，坚决抵制各种不良风气。同时，我们加强了对业务操作和财务管理的监督，确保支局的各项工作都遵循合法、公正、透明的原则。半年来，支局没有发生任何违法违纪事件，政治生态得到有效的保护。

展望未来，我们将进一步提高服务质量，加大对网点设施的改造和升级投入，拓宽邮政服务领域，提升用户体验。同时，我们将坚持廉洁奉公，严格按照纪律要求进行工作，为建设一支高效、廉洁的邮政队伍作出我们的贡献！

最后，我要向所有支持和关心XX邮政支局的领导、同事和用户表示衷心的感谢！感谢大家对我的信任和支持！也请各位领导和同事继续给予我们的工作关心和指导！

谢谢大家！

邮政支局述职报告(篇6)

尊敬的上级领导：

我是某邮政支局支局长，自入职以来，在公司领导和同事的支持下，积极开展工作，并取得了一定成绩。现将过去一年来的工作情况向您作以下述职报告：

一、落实政策，全力开展业务

本支局在全力开展各项业务的同时，积极落实国家和公司的政策，积极发挥自身优势，持续打造特色“体验式”服务。通过网点建设、设备更新、服务创新等多种方式，持续提高服务质量，引领业务发展。

二、加强服务理念，提升用户体验

我们一直本着“以人为本，服务至上”的核心理念来开展工作。在过去一年里，我们深入了解客户需求，不断加强服务态度，积极优化服务方式，为广大用户提供高质量、高效便捷的服务。通过开展“服务进社区”、“全天候服务”等重点工作，实现了服务上门、服务到点的全方位覆盖，得到了广大用户的高度认可。

三、加强员工管理，提高服务水平

我们坚信员工是服务的主体，只有优秀的员工才能提供优质的服务。因此，我们重视员工培训工作，不断加强员工业务知识和服务技能的学习培训，构建良好的团队氛围和服务文化。同时，我们还把员工个人能力和表现作为考核的重要依据，不断激发员工工作激情和主人翁意识。

四、扎实做好安全管理

在快速发展的同时，安全问题也是我们必须关注的难点。我们一直在加强安全管理、防范安全事故的发生，切实把安全工作做实。建立与完善各项制度和标准，定期开展安全教育和演练，注重安全检查和隐患排查，始终保持高度的警惕，确保公司业务的安全稳定运行。

五、未来规划

在未来的工作中，我们将继续贯彻“以人为本，服务至上”的理念，不断升级服务、创新业务，提升服务品质和用户体验，不断向便民、增值、科技的发展方向推进。

以上是某邮政支局过去一年的工作情况的述职报告，请上级领导予以关注和支持，以激励我们更加努力开展工作，谢谢！

邮政支局述职报告(篇7)

城南邮政支局20xx年度经营(奖

金)

承 包 考 核 办 法

二o一一年元月

城南支局20xx年度奖金考核办法

为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局20xx年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。

庞良柱 陈久祥

关世君 曾宪珍 陈玉保

②20xx年经营计划：20万元。

（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。

（2）a类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）c类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。

1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。

邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销1.5万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。

a类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。c类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。

1.0

“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。

2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他a类员工……。

（1）年度考核前3名：分获300元、200元、100元。（支局完成20万元为前提）

（2）对于不服从领导，不听从指挥，工作不胜任，屡被投诉、媒体曝光，严重违纪违规的员工，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元。三次以上自动离职或报上级机关查处。

本考核办法自20xx年元月1日起执行，解释权归支局。

呈报

六安市农邮分局

承包人签章：

3

城南邮政支局 20xx年元月