思想作风心得体会

最新思想作风心得体会(推荐10篇)。

前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在平日里的学习中，幼儿园教师时常会提前准备好有用的资料。资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义！所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？在此，你不妨阅读一下最新思想作风心得体会(推荐10篇)，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

思想作风心得体会(篇1)

在今年的纪律作风整顿中，我充分认识到，教师这个职业不仅仅是完成自己的教学任务，而且还要在生活和工作中不断地严格要求自己，提高自己的专业水平，增强我们的道德素养和责任意识。只有有了这样的认识，我们的工作才真正有价值、有意义。特别是这次整风活动的开展，使我体会到了作为一名合格人民教师所应具备的基本素质。

首先在政治思想方面：必须严格要求自己，长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》来严格要求自己，领会“三个代表”重要思想、党的十七大会议精神、科学发展观、社会主义荣辱观等，让自己为人民的教育事业奋斗，在社会中为人师表。

其次，在教育教学过程中，要不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平;严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业;坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。教师自古就是“教书育人，为人师表”，作为政治教师更是承担着“育人”的重要责任，但“育人”随着时代的发展，不断有新的内容和新的要求。

现在我们要培育“有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人，这对新时代教师的师德应有新的内涵和要求：一是视野和思维不能仅仅着眼于孩子的现在，要像邓小平提出的那样：“教育要面向现代化，面向世界，面向未来”;第二、不能用过去的社会意识形态来教育现在的学生;第三、在教育过程中，要开发孩子多方面的智力，根据孩子的具体情况而把教学具体化，促进学生全面发展。

从我们的民族传统上讲，当教师最重要的就是要诚信、守礼，这是人的基本品德。受教育者要得到的不仅仅是知识扩展，更重要的还是品德升发。教师在传播知识的过程中，他的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。我觉得新时代的师德应该是与传统的标准揉在一起的。我们必须努力做到：平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学，时刻牢记“八荣八耻”，为人师表。

通过这次学习，我受益很多。在以后的工作中我会更进一步认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观和社会主义荣辱观，及时掌握党的工作重点和方针，与上级保持高度的一致;从思想上、行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬，争做人民满意的教师。

思想作风心得体会(篇2)

为进一步加强基层干部思想作风建设，树立良好的公朴形象，形成严明的纪律和优良的作风，提高我社区干部的士气，提高干部职工的工作热情，激发同志们的事业心和责任感。我认为全社区上下搞这次思想作风纪律整顿活动非常必要和及时，通过这样的形式既是提高我们思想认识，增强我们工作干劲的一种有效方法，又是为我们下一步努力工作，树立以社区为家思想的最有效手段，同时，为保证我社区各项工作任务目标的实现奠定了坚实的基础。

7月28日上午，我社区在四楼会议室召开了全社区思想作风纪律整顿动员大会，认真学习县上会议精神，明确了整顿工作的目标是纠正作风不正、消除被动应付和纪律涣散、克服享乐主义，从而建设学习型、效能型、法治型、廉政型国税机关，努力塑造国税机关廉洁、勤政、务实、高效的新形象。通过第一个阶段的集中学习和自学，我充分认识到：

一、存在的主要问题

1、在思想作风纪律整顿教育活动初期，片面地自我满足，自认为工作好、表现好，没有什么问题需要自查自纠。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病，对纪律作风整顿教育的责任感、危机感认识片面。

2、业务知识钻研深度不够。表现在：对待工作有时不够主动、积极，只满足于完成上级机关交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待其他人来解决，不注重业务知识的全面性，有时由于工作的重复性，图个省事，照搬照抄，只要按时完成工作就算了事了。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，认为船到桥头自然直，等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

3、有时工作方法简单，只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，对问题认识层次不够深入，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

二、解决问题的措施

1、要不断加强学习，不断提高自身的素质。纪律教育学习是终身的事情，任何时候都不能放松。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，自觉地加强党性煅炼，做到自重、自省、自警、自励。牢固树立终身学习的思想，坚持理论联系实际的马克思主义学风，努力在建设学习型政党和学习型机关中走在前列。

2、必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，对来本单位办事的企业，要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要为民办实事，认真解答企业所提出的问题和所遇到的问题，切切实实地为他们着想。要用制度规范自己的服务言行，遵守单位的各项规章制度，在与企业交往和沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的三难的作风，满腔热情地为群众服好务，为舞钢国税又好又快发展尽心尽力、尽职尽责。

3、应从现在做起、从我做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为我社区的发展添砖加瓦。要始终牢记理想信念，保持政治上的清醒。始终牢记责任使命，始终牢记党纪国法，爱岗敬业，甘于吃苦，勇于创新。

4、积极开拓进取，不断提高工作水平。要解放思想，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高理论水准、服务质量和办事效率;要不断加强学习，加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力;要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养;要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平;要加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质，充分发挥主观能动性，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，努力提高自己的工作本领;要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养;要开拓创新，积极进取，把工作提高到一个新的水平;要自觉刻苦钻研业务，夯实基础。热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

5、团结同志、齐心协力抓好作风纪律，为全社区建设贡献力量。全面加强思想作风、学风、工作作风等建设，弘扬新风正气，认真按照胡提出的八个要求改进作风纪律：勤奋好学，学以致用;联系群众，服务人民;真抓实干，务求实效;艰苦奋斗，勤俭节约;顾全大社区，令行禁止;发扬民主，团结共事;秉公用权，廉洁从政;生活正派，情趣健康。以作风促工作，务求学出实效，抓出成果。

总之，通过此次思想作风纪律整顿第一阶段的学习，使我的思想得到了升华，理论素养党性观念有了进一步的增强，下定决心努力为社区的发展做出更大的贡献。

思想作风心得体会(篇3)

在教师思想作风整顿学习教育活动中，我认真地学习了《教师法》、《义务教育法》等书籍，深刻地认识到这次在全体教师中广泛开展的作风整顿活动的重要性和必要性，为了使自己在以后的工作中切实改进思想、工作等方面存在的作风问题，现就自己过去存在的问题制定如下整改方案：

一、存在的问题和产生的原因

1、政治理论的学习处在被动之下，没有自主发展意识。思想上，我虽然能关心时事，关心国家大事，积极参加学校组织的一切学习活动，但除了这些外，我不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍，不会主动去学习教育方面的一些基本知识，很少浏览党建网站等。这就造成理论仅存于表面，只懂形式，不能把握其内涵，认识上没有深度和广度。、工作上，不喜欢与人沟通交流，缺乏合作精神。工作中，我总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。总觉得自己尽全力乃至牺牲一切，搞好教育教学，学生看得到，家长看得到，领导看得到。平时我很少和同行切磋，交流学习。我认为学好本专业知识，做好教学就行了，没有必要了解更多。同时过多地跟别人交往，难免会涉及到一些人事人非，无形中会给自己带来麻烦，还是老实本分，少说为佳最好。

3、新课改理念的贯彻不够深入，课堂教学艺术有待提高。新课改的浪潮，给教育带来了活力。我认真钻研教材，分析学生，改变教法，尝试新的理念，但实际课堂中，往往出现好多问题，有时就“穿新鞋，走老路”，省心省力。究其原因，主要问题在于自己。心太急，教学的方法还是单一，不能激发学生的兴趣，更谈不上创新；自己的理论及专业知识，还不能达到学生的需求，或者对现在的孩子心理认识不够，没有明确他们所需。

4、年轻盲从，急功近利，对学生缺少耐心，处理事情缺少智慧。对待学生缺乏最大的耐心，没有时时刻刻关心他们的生活，没有走到孩子们的心中去。有些时候，简单急躁，没有找出灵活巧妙的策略，应对突发或已发生的事件。

二、下一步的整改措施及整改时限

通过这次学习实践活动，我认真反思了自己的不足，特制定以下整改措施：

1、树立发展的理念，做解放思想的排头兵。自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好教学工作的新发展。要努力增强加快发展 的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措；要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，积极尝试新的课改，以全新的理念服务于教学；注重学生的全面发展；树立育人意识，做新时期的智慧型教师。

2、树立团结合作的理念。在单位积极和同事们交流，学习他人的长处，弥补自己的不足。和同行们共同研究探索新理念下的教育教学工作，关心和帮助每一个同志，维护同事们的利益。坚持以“学生”为主体，建立良好和谐的师生关系，为他们终身发展奠定基础。

3、树立自强的理念，不断学习，转变工作作风。我要更深入地学习理论，采用报刊，网络，听专家点评等各种手段，丰富自己，武装头脑。用最先进的教育方法，激励学生，提高自己。我要把领导对我的殷切期望作为自己干好工作的不竭的精神动力，使足劲，脚踏实地，努力改变工作方法，改进工作作风，坚持高起点、高标准、高要求，自强不息。

4、树立奉献意识。在今后工作中，坚持从实际出发，实事求是的思想路线，时刻牢记党的宗旨，做敢于负责的模范，做善于团结的模范，做廉洁奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎实实办事，努力做出榜样，发扬无私奉献的精神。

总之，在今后的教学中，我要从小事做起，点滴做起，率先垂范，做出表率。以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能做到教书育人的实效，学生才会“亲其师、信其道”使自己成为一名家长满意的教师。

思想作风心得体会(篇4)

201x年是xx市国税系统作风建设年，新形势下的新任务，对基层国税干部作风建设提出了更高的要求。结合我局实际工作，国税局对当前基层国税干部队伍作风建设方面存在的主要问题，以及如何加强干部队伍的作风建设进行如下思考：

一、当前基层国税干部作风建设方面存在的主要问题

近年来，通过开展学法守纪警示教育活动、作风纪律整顿活动，基层国税干部作风纪律总体状况是好的，但是极少数干部在学习风气、工作作风、组织纪律、廉洁从税方面，还存在一些不相适应的地方。

1、学习风气不正，主要表现在懒。有的干部学风不浓，玩风太盛，把学习视为苦差事，政治学习没兴趣，业务学习没时间;有的不善于挤时间学习，不善于从理论上提高自己，照抄照搬，满足于一知半解、浅尝辄止,理论水平、业务素质和工作能力难以适应工作发展需要。

2、工作纪律不严，主要表现在散。少数干部组织纪律松懈，迟到、早退、无故缺勤，工作不用心、不安心，不按规定着装，上班时间办私事、玩游戏、串门聊天、打牌赌博，溜岗翘班现象时有发生。

3、工作作风不实，主要表现在浮。个别干部工作热情不高、敬业精神不强，作风上拖拉懒散、浑浑噩噩;有的干部工作标准不高、要求不严，不求有功、但求无过;极少数干部遇事不冷静，做事方法简单，拖沓推诿、消极应付、人浮于事。

4、服务意识不强，主要表现在狂。有的干部责任心淡薄，业务素质不高，服务质量差，凭经验办事，工作上敷衍了事;少数干部官本位思想严重，面对纳税人时盛气凌人、好耍威风，甚至有意为难;一些干部执法不规范，程序混乱，做人做事原则混乱，由此导致政策执行标准时宽时严，甚至完全走样。

5、廉政纪律缺失，主要表现在乱。少数干部思想作风不纯，无视纪律，无视法律，贪图安逸、追求享乐，以权谋私现象仍旧存在;有的干部生活作风上不拘小节，认为吃点喝点、玩点乐点是人之常情,对送上门的过节费、好处费来者不拒，对违法违纪心存侥幸。

这些问题的存在及种种表现，既有主观原因，也有客观原因。但问题如果得不到解决，最终会扰乱中心工作，不仅影响干部个人的前程，也将影响国税部门在全社会的形象和地位。

二、加强基层国税干部队伍作风建设的对策

1、以教育培训为着力点，创建学习型团队。要切实解决学风问题，必须从建立学习机制做起。以芙蓉区局201x年教育培训格局为例，一方面是加强教育引导。强化对学习的重要性和必要性的教育，引导干部热爱学习，进一步增强学习意识，形成一种人人愿意学习、善于学习、学以致用的良好风气，使学习成为每位干部的自觉行动，养成学习是一种责任、一种兴趣和一种爱好的学习习惯;另一方面是健全培训机制。按照干什么学什么，缺什么补什么的原则，突出实用性培训，解决面面俱到、不分重点而难以保证培训时间、效果的问题。充分利用湖南税务教育网、远程教育培训等平台，要求干部定期通过网上答题、网上考试，检验干部的学习效果，促进干部在实践中学习，在学习中实践的自觉性。201x年1月，芙蓉区局开展全员礼仪、业务培训3期，有效提升了区局学习风气，营造了全员参与的良好氛围。

2、以完善制度为支撑点，改进工作作风。无规矩不成方圆。要切实改进基层国税部门干部队伍工作作风，要从完善各项制度入手。一是强化劳动纪律考核制度。明确劳动纪律考核指标，细化着装要求、请休假制度、严格会议考勤，不定期开展明察暗访，对上班时间离岗、脱岗行为进行通报批评;二是制定作风纪律整顿方案，明确整顿范围和内容，对整顿中发现的问题严格整改，公文写作并追究相关责任人责任，增强干部职工责任意识和效率意识。三是规范权力运行制度。重点抓好征收管理科、税源管理科、税务分局等一线税收执法职能部门，对重点涉税事项审批和重点执法环节的执法行为进行规范，明确权力行使依据，查找权力运行风险点，制定出规范的权力运行制度。

3、以主题活动为切入点，强化服务意识。以作风建设年活动为契机，围绕优化服务功能，提高服务质量，强化基层干部纳税服务意识。一是重视塑造干部的服务精神，通过推选身边的服务明星、岗位之星，发挥榜样带头作用，进一步丰富、完善全体干部的精神内涵，从根本上改变传统服务观念，解决基层干部面对纳税人时的态度问题。二是充分利用纳税人满意度调查问卷，开展纳税服务大讨论活动，利用争创星级办税服务厅活动，形成看作风，比服务意识;看能力，比服务效率;看自身，比先进典型的三看三比纳税服务热潮。三是加强服务质效考核监督，对干部纳税服务进行跟踪督查，促使干部由管理者的传统理念向服务者的现代理念转变，改进纳税服务工作方法。

4、以强化监督为落脚点，提升廉政意识。一是突出监督重点。对税源管理科、税务分局等一线执法职能部门进行重点监控，定期开展干部自查自纠活动，对自查中发现的问题，严格根据《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》及有关规章制度，进行严肃处理。二是形成监督合力。充分利用特邀廉政监察员、网上评廉等平台，形成内外结合的监督格局;积极利用大会报告、节前廉政慰问信等时机，拓宽监督渠道，把群众监督、家庭监督、舆论监督等形式整合起来。三是完善监督制度。进一步健全领导干部个人重大事项报告、民主生活会、述职述廉、谈话和诫勉等制度。认真落实党风廉政建设责任制，班子成员与中层干部、中层干部与一般干部层层签订承诺书，进一步提高基层干部职工的清正廉洁意识，做到关口前移、警钟长鸣，切实改进工作作风。

思想作风心得体会(篇5)

通过集中纪律作风整顿活动学习，自己在工作中如何做到清廉从警，增强拒腐防变的能力，确实有许多启发。加强干警纪律作风整顿活动，加强觉廉政建设，既是事关党的生死存亡的大问题，也是加强队伍道德建设，保护公安队伍建设的大问题。我们的第一个干警都要引以为鉴，务必引起高度重视，时刻敲响廉政警钟!通过学习，我深刻体会到在工作实践中，如何正确行使好人民赋予我们手中的权力，切实做到权为民所有，情为民所系，下面，谈谈自己的体会和感想：

一、以学习促进自身素质：

只有通过学习政治理论，用马克思死定主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，才能具有正确的人生观、价值观、世界观。只有不断地强化学习政治理论，才能在政治上始终保持清醒的头脑。只有不断地学习法律和业务知识，才能具备严格的执法能力，具备热情为民服务的素质。要做到这些，不学习、不用科学的理论武装头脑是不行的。没有科学理论的武装，就不能确立正确的人生观、价值观、世界观，也就不可能有高度自觉的政治意识。因此，我要增强政治理论学习的自觉性和紧迫性，要抓紧的学、认真的学，系统的学，同时在学习中要有针对性，带着问题去学，学时想着问题，要理论联系实际，思考分清是非，要真正做到学习致用，使自己在思想上保持尚的境界，牢固地树立正确的人生观、价值观和世界观，树立全心全意为人民服务的思想。

二、用新思维去解决各种问题：

适应工作需求，用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，在今后的工作中，以学习为载体，不断创新工作思路和方式方法，以适应工作的需求。正确树立全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把自己放在人民公仆的位置上，要勤政为民，严格执法，热情服务，要增强事业心和责任心，兢兢业业地做好本职工作，认真执行“五条禁令”，坚决杜绝对群众“冷、硬、横、推”的现象，甚至侵犯人民群众利益以及“门难进、脸难年、事难为、话难听”的情况。要真正树立好永恒的全心全意为人民服务的思想，真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立好人民良好形象。

三、牢固树立为人民服务的观念：

廉洁奉公，从严律已，牢固树立为人民服务的观念，淡薄免得，克已奉公。工作上要对自己高要求，并自觉执行有关规定，树立廉洁勤政的警察形象，为这次工作作风整顿作出就有的贡献。加强自身建设，严格要求，自我加压。始终保持积极向上、昂热奋进的精神状态，自重自省、自警自厣，在工作中自觉地服从、服务于大局，坚持高标准、严要这次工作作风整顿，努力做好本职工作，圆满完成领导交办的任务。

通过这次学习和思考，我深刻领悟到作风建设的重要性、必要性和紧迫性，并体会到应该切实加强自身学习，丰富政治思想与公安专业知识，养成良好的学习、工作及生活作风。用心做事，结合工作实际特点，依法行政、清正廉洁，准确把握正确定位，敢于正视问题破解矛盾，紧密联系群众，坚持为民服务，重实干，戒空谈，克服不良再现，扎扎实实做好每项工作，全心全意为营造祥和治安环境，提高人民群众安全感和满意度，服务于民，为民排忧解难，化解矛盾，保一方平安，维护社会稳定，秉公执法，不徇私情，公正执法，增强执法的透明度和公信度。

思想作风心得体会(篇6)

自公司开展深化思想作风建设活动以来，通过学习和领会集团董事长的讲话精神，使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持管理者的良好形象。通过认真学习，我就此次作风建设活动有以下心得体会：

一、加强思想作风建设，端正思想作风。思想作风看似空洞抽象，其实很实、很具体，有什么样的思想作风，就有什么样的学风、工作作风、领导作风和生活作风，当前，在思想作风方面存在的主要问题有：安于现状，不思进取；因循守旧、抱残守缺；瞻前顾后、踟蹰不前；急躁冒进，盲目蛮干；夜郎自大，故步自封。凡此种种，都是思想作风建设前进道路上的绊脚石，我们要彻底进行清除。加强思想作风建设，是一项长期的艰巨任务，我们要借作风整顿活动的东风，努力实践解放思想，实事求是、与时俱进的要求，取得良好的收获。七月份自从党支部书记到我们分公司进行调研后，通过自查自纠发现，很多小问题，我们作为管理者没有足够重视，通过此次思想作风整顿，我们深深体会到，只有思想上引起重视，端正思想作风，才能实实在在地为员工办实事，办好事。

二、加强学习提高自身素质。

只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。集团董事长在分公司进行调研的讲话中，我们可以深刻领悟到他时刻在号召我们要加强学习，自觉加强政治和业务理论理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，处理复杂、履行岗位职责的本领。在不断地学习、不断地实践的过程中，要不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。

三、不断进取，强化工作作风，踏实地做好每一项工作。

强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作事业上，要有奉献精神，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作。同时要解放思想、牢记使命，增强责任感和紧迫感，用自己最大的努力去争取最好的工作成绩。

四、树立新形象，强化服务意识

要做到平时工作、生活、学习的严格要求自己，切实把管理者作风体现到日常的工作和生活的方方面面。时常反思和检查自己，在各项工作的落实中，要脚踏实地做好本职工作，切实履行工作职责，精神状态要进一步振奋，要以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项工作，善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解。组织纪律观念要进一步强化，切实转变工作作风。发扬党员积极分子的带头作用和艰苦奋斗的优良传统，个人生活做到克勤克俭，正确处理好个人与集体，艰苦朴素，勤俭节约，遵纪守法，接受监督。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力;加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感，堂堂正正做人。

要时刻强化服务意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作，促进作风建设，实实在在地体现为员工办实事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后优良传统。

总之，分公司在新任领导班子的带领下，各方面有了全新的变化，也取得了一定的成绩，但是针对公司当前的人才结构，有一定的局限性，随着公司的不断壮大，需要越来越多的人才，希望公司在未来的发展中，能够引进一些为公司创造更多经济效益、能为公司谋利益，谋发展的人才。

对于我，通过此次思想作风整顿的学习，使我的思想得到了升华，理论素养有了进一步的加强，“态度源于责任，责任源于思想，”加强思想作风建设，牢固树立科学发展观，以“全心全意为人民服务”为宗旨，不断学习，及时整改，深入群众，踏实工作，以优良的作风和优质的服务在自己的工作岗位上做出新的成绩。

思想作风心得体会(篇7)

思想纪律作风整顿剖析材料

公共卫生事业作为国家的公益性事业机构，其预防疾病水平如何，直接反映着群众的健康水平。在防治工作过程中，如果不能体现“全心全意为人民服务”的宗旨，不仅损害人民健康和医务工作者的形象，而且损害党和国家的形象，损害党和人民群众的切身利益。建设和谐中国需要有一个良好卫生环境，卫生环境的好坏关系着和谐社会的建设。因此，作为一名医务工作者更要提高认识，端正态度，扎扎实实地投入到这次思想作风整顿活动中。

通过学习使我们认识到作为一名白衣天使，不注意规范自已的言行举止，没有树立正确的人生观，就会损害人民利益等严重的后果，对此我感触很深，也充分认识到职业道德的重要性。通过学习发现，如果我们工作作风散漫，对待病患者冷、横、推等等，使白衣天使的形象在人民群众中口碑极差。通过巡视组反馈的意见及自查纵观反映了我们平时规范意识不强，思想素质离党和人民的要求还有一定差距，反映出我们卫生队伍自律意识不强，严重的以至于个别人产生腐败思想和官本位思想，使卫生工作人员的形象在人民群众心目中产生污点，从而丧失了卫生工作人员的信任度，严重影响了“全心全意为人民服务”的宗旨。因此作为一名人民的公仆，最主要的就是要强化规范意识，树立正确的人生观。

随着经济体制的改革，随着医药卫生体治的逐步完善，不断扩大，大量的医患疾病得到及时救治。我们要牢记全心全意为人民服务，心怀百姓。要对每个病人热情接待，耐心细致做好诊治工作。只有通过切实维护医患人的权益，才能强化为人们服务意识，弘扬中华民族“ 尊老爱幼、互敬互爱”的传统道德，才能使病人最大限度地减少病人疾苦，才能实现社会效果的有机统一。

通过这次学习使我认识到对于一个白衣天使，专业知识固然重要，而更重要的是道德品质，他需要通过长时间的实践来考验。通过正反学习，我要努力恪守职业道德，清正廉洁，落实“全心全意为人民服务”的宗旨，要做到“自重、自省、自警、自信、自律”，真正把信任、责任、奉献作为每个医务工作者的座右铭。我将警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，不断提高大局意识、服务意识、纪律意识，管好自己，做到稳得住心神，管得住身手，抗得住诱惑，经得起考验，堂堂正正做人，踏踏实实干事，真正做到从根本上改变漠视群众疾苦、追求个人享乐、以权谋私等特权思想。

2011.11.24

思想作风心得体会(篇8)

思想作风整顿学习心得体会

在教师思想作风整顿学习教育活动中，我认真地学习了《教师法》、《义务教育法》等书籍，深刻地认识到这次在全体教师中广泛开展的作风整顿活动的重要性和必要性，为了使自己在以后的工作中切实改进思想、工作等方面存在的作风问题，现就自己过去存在的问题制定如下整改方案：

一、存在的问题和产生的原因

1、政治理论的学习处在被动之下，没有自主发展意识。思想上，我虽然能关心时事，关心国家大事，积极参加学校组织的一切学习活动，但除了这些外，我不会主动去翻阅关于马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的书籍，不会主动去学习教育方面的一些基本知识，很少浏览党建网站等。这就造成理论仅存于表面，只懂形式，不能把握其内涵，认识上没有深度和广度。、工作上，不喜欢与人沟通交流，缺乏合作精神。工作中，我总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。总觉得自己尽全力乃至牺牲一切，搞好教育教学，学生看得到，家长看得到，领导看得到。平时我很少和同行切磋，交流学习。我认为学好本专业知识，做好教学就行了，没有必要了解更多。同时过多地跟别人交往，难免会涉及到一些人事人非，无形中会给自己带来麻烦，还是老实本分，少说为佳最好。

3、新课改理念的贯彻不够深入，课堂教学艺术有待提高。新课改的浪潮，给教育带来了活力。我认真钻研教材，分析学生，改变教法，尝试新的理念，但实际课堂中，往往出现好多问题，有时就“穿新鞋，走老路”，省心省力。究其原因，主要问题在于自己。心太急，教学的方法还是单一，不能激发学生的兴趣，更谈不上创新；自己的理论及专业知识，还不能达到学生的需求，或者对现在的孩子心理认识不够，没有明确他们所需。

4、年轻盲从，急功近利，对学生缺少耐心，处理事情缺少智慧。对待学生缺乏最大的耐心，没有时时刻刻关心他们的生活，没有走到孩子们的心中去。有些时候，简单急躁，没有找出灵活巧妙的策略，应对突发或已发生的事件。

二、下一步的整改措施及整改时限

通过这次学习实践活动，我认真反思了自己的不足，特制定以下整改措施：

1、树立发展的理念，做解放思想的排头兵。自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好教学工作的新发展。要努力增强加快发展 的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措；要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，积极尝试新的课改，以全新的理念服务于教学；注重学生的全面发展；树立育人意识，做新时期的智慧型教师。

2、树立团结合作的理念。在单位积极和同事们交流，学习他人的长处，弥补自己的不足。和同行们共同研究探索新理念下的教育教学工作，关心和帮助每一个同志，维护同事们的利益。坚持以“学生”为主体，建立良好和谐的师生关系，为他们终身发展奠定基础。

3、树立自强的理念，不断学习，转变工作作风。我要更深入地学习理论，采用报刊，网络，听专家点评等各种手段，丰富自己，武装头脑。用最先进的教育方法，激励学生，提高自己。我要把领导对我的殷切期望作为自己干好工作的不竭的精神动力，使足劲，脚踏实地，努力改变工作方法，改进工作作风，坚持高起点、高标准、高要求，自强不息。

4、树立奉献意识。在今后工作中，坚持从实际出发，实事求是的思想路线，时刻牢记党的宗旨，做敢于负责的模范，做善于团结的模范，做廉洁奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎实实办事，努力做出榜样，发扬无私奉献的精神。

总之，在今后的教学中，我要从小事做起，点滴做起，率先垂范，做出表率。以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人。只有这样，才能做到教书育人的实效，学生才会“亲其师、信其道”使自己成为一名家长满意的教师。

思想作风心得体会(篇9)

曾经，我觉得一个军人、一个警察，整天叠什么被子，整天走什么队列，这些东西根本就没有什么实用价值，我只要服从命令听从指挥把负责的案件和事务处理好，就行了。我对整理内务及队列的长期不重视，也造成了我军事素养和军人气质的缺失，也因此吃了不少亏。

经过长事件的思考和回家处理家庭突发的事务与大量的各种地方人员接触后，我发现，比起部队来，地方上的人太有个性了，没有部队的人好相处，更没有部队上的人守规矩。这是为什么呢？

一个从事管理的退伍老兵的话让我的茅塞顿开：当一群下属你完全以人性化的方式管理的时候，完全把这些人只当做工作上的同事的时候，往往这些人是最不好管的，也是最懒散的；

而通过一些形式化的细节，则能很好的改变这一现象，比如说每天早上固定开个早会，比如说规定每天上班时办公桌上的摆放要按固定的标准，比如上班一定要打领带等等，通过这些细节的实施，人员的积极性和纪律性都有了很大的改善，效率也高了许多，也更好管理了兵的话其实透露出这样一个道理：往往一些看似无关的细节和形式性的东西，起到的作用却是巨大的。军人做为

国家的保卫者，主要的责任是保卫国家的安全，从这一点来讲，叠被子和队列确实没有太大的作用。但是，我们应该更清楚，除了基本的能力之外，作为一个部队，更需要的是精神性的东西，拿中国的部队来说，这个精神性的东西就是纪律。

纪律不是与生俱来的也不是靠一两本条例所能形成的，

靠的是平时的各种细节培养出来的，这也正是中国的部队为

什么注重内务和队列的原因之一。

部队注意细节，每一个细节都是荣誉，都是可以用生命去换的，也正因为如此，我们中国军队才有了不同于其它国家军队的使命感和超强的纪律性。而内务和队列是长军威，提升军人形象，形成良好纪律性的必要，从心理学上讲，就是利用每天的重复来不断的给自己暗示，在潜意识里形成纪律至上的观点，从而能更好的执行任务。

渐渐的，我意识到，一支部队的战斗力不只在于技术层面，更在于精神层面，更在于对纪律的严格要求上，而这一切都来自于平时对内务的严格要求，都来自于平时对队列动作一丝不苟的训练上。这些外人觉得毫无作用的东西，实际上是在训练军人的心，是在培养军人的责任感和荣誉感；

如果，那么军人也就不再是军人了。常说军营是当过兵的人一辈子忘记不了的，那么，到底是什么让我们忘记不了呢？难道是那时锻炼出来的身体和学会的技能吗？当然不是，能让我们忘记不了的正是军队的作风，正是叠被子和走队列形成的纪律感和价值观。

思想作风心得体会(篇10)

师德是中华优秀文化的精粹，也是优良革命传统的重要组成部分，教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质，而师德是教师最重要的素质，是教师的灵魂。我认为要落实新时代立德树人根本任务要求，不仅要在思想上做到爱国、爱教育、爱学生，还要自觉树立规矩意识，做到洁身自好。工作中要主动了解学生，抓好安全教育，及时纠正学生不良学习生活习惯，营造安全稳定学习环境；要守住课堂，提高教学管理能力，积极为学生提供课程指导和职业规划，培养学生自主学习的意识和能力。本人在今后的工作也要努力做到思想上积极引领、实践中率先垂范，以勤育勤，以德养德，以善促善，以建党精神、体育精神培育、滋养大学生社会主义核心价值观，完成党和国家交给的“立德树人”使命。

以上是网小编精心整理的2022教师思想作风建设心得体会精选10篇，仅供参考。

Yjs21.coM更多幼师资料延伸读

最新努力心得体会推荐

前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在幼儿教育工作中，我们都有会准备一写需要用到资料。资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。参考资料有助于我们的工作进一步发展。所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？经过搜索整理，小编为你呈现“最新努力心得体会推荐”，请在阅读后，可以继续收藏本页！

努力心得体会【篇1】

保持党员先进性教育心得体会

前一段时间，我和全所所有党员一起响应市委和局党总支的号召，在全所掀起了一场轰轰烈烈的保持党员先进性学习教育的活动。通过上一阶段的学习，我感触良多，下面谈一下自己的感受。

开展“保持共产党员先进性教育”活动，是我们党新时期加强党的建设的一项创新举措，是进

一步贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现，也是对我们全体党员尤其各级党员领导干部的一次严格检验。在这次保持共产党员先进性教育活动中，我再次重温了新党章，体会颇深。党章的总纲部分强调，党在任何时候都要把群众的利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持密切的联系，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上，我们党最大的政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。党章还在党员义务中规定，密切群众群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。通过学习对开展“保持共产党员先进性”教育活动的认识有了进一步的提高。

首先，保持共产党员先进性，要求我们必须进一步增强个人党性修养、提高自身素质和实际工作能力。共产党员的先进性落实到行动上，就是在不同环境、岗位始终保持和发挥应有的示范带头作用，这也是共产党员区别于普通群众的根本所在。实践证明，要成为群众的模范代表，共产党员自身必须具备崇高的思想境界、优秀的个人素质、积极向上的精神风貌以及精良的业务工作能力。

其次，保持共产党员先进性，要求我们必须从自我做起，进一步提升工作“标杆”。党的十六届四中全会明确提出了《关于加强党的执政能力建设的决定》，在充分肯定党的历史作用和执政能力的同时，也指出了当前党员干部队伍中存在的一些突出问题。如有的思想理论水平不高，依法执政能力不强、解决复杂矛盾的本领不大；有的事业心和责任心不够、工作作风不扎实；有的不能廉洁从政甚至以权谋私、腐败堕落。如何切实消除这些破坏和影响共产党员先进性的不良因素，关键在于我们每一名党员能不能从小处着眼，从个人做起，严格要求自己。

第三，保持共产党员先进性，要求我们必须做到与时俱进，适应时代发展需要。我们党在历史发展的不同阶段，先后涌现出了许许多多如焦裕禄、孔繁森、郑培民似的先进代表人物，他们的光辉事迹是我们学习的榜样。

作为一个领导者来说，如何继承和发扬党的优良作风，关键是身体力行，付诸行动，从自己做起，从小事做起。在今后我要做到以下几个方面：

一是，自身要正。带头践行，严于律己。

二是，作风要实。做实功，求实效。

三是，管理要严。敢抓敢管，敢于碰硬。

四是，为官要清。“认认真真工作，老老实实做人，坦坦荡荡为官”。

五是，对群众要亲。心要诚，情要切，爱要真。

通过学习，我认为，进行党员先进性教育是及时的，是必需的，是人们所期望的。在今后，我将继续将开展党员先进性教育活动进行到底，永不言弃！

年　月　日

《党支部书记心得体会》

努力心得体会【篇2】

尊敬的领导：

作为一个在公司工作了近两年的员工，最大的感受是看到了公司一步一个脚印，真的越来越好，越来越有影响力，越来越多的人知道了我们中民筑友这个品牌。这是每个中民筑友人用无数个日夜和汗水换来的成果，但是革命尚未成功，我们还需再加一把力。就像杨总说的，这么好的平台，我们必须要抓住机会，坚持问题导向、目标导向，坚决完成今年乃至未来的经营任务！

就杨总提出的问题，我也要根据自身情况来提醒自己，时刻紧绷神经，在工作中坚决不能懈怠。

第一点，为什么要坚持问题导向、目标导向：

大点说，是为了梦想。小点说，是为了生活。把每位员工集聚在一起，共同开展工作，为了中民筑友能够成为世界一流的装配式企业为之奋斗。从择业方面来说，大家都知道装配式建筑是个朝阳行业，国家层面已经发过文明确鼓励发展装配式建筑，无论在国家政策还是行业趋势上来讲，这个行业的前景是很好的，这也绝对是一个值得选择的行业。所以才会出现每一份你情我愿的劳动合同关系和一份年度目标责任书。但也许因为这是一份新型的.行业，也许因为公司成立的时间太短，很多制度层面的建设不完善，大多数人似乎还没有迅速进入状态，而变得过度“安逸”了，也包括自己，但是我们必须要明白，如果不把握这最关键的几年，市场将会更加迅速地把我们给淘汰。

第二点，如何坚持问题导向、目标导向：

就从个人的工作而言，首先我需要沉下心来，认真向周围的领导及同事学习，有计划性的学习，有结果性的学习。坚持目标导向，推进工作落实，强化目标导向，就是在工作开展中明确目标、在工作落实中盯紧目标、在工作完成中实现目标。认真完成整个投资拓展事业部的统筹工作、后勤保障工作，实现集团及区域公司工作的标准化和专业化，一切以结果为导向，严格管理，明确分工，绝对合作。三季度及年度目标争取逐一完成，我很清楚自己的态度是端正，但我的能力确实还需要很大程度的提升，就这个问题，我需要对症下药，向领导同事学习，我也希望早日能够个人独立开展工作，并且是高效完成的，不会被他人指出问题的。方向一致，目标一致，共同努力，任何问题都能够解决。公司已经给予员工很多很好的机会了，更应该好好把握。

最后，坚持责任导向，推进工作落实。强化责任导向，明确职责，把心思凝聚到干事业上，把精力集中到办实事上，把本领体现到促发展上，切实做到接受任务不找借口、执行任务不讲困难、完成任务追求圆满。争取下半年能够实现更好的成绩！

努力心得体会【篇3】

三一文库（心得体会范文/读书心得体会

《你只是看起来很努力》读后感范文

读书是一种提升自我的艺术。玉不琢不成器,人不学不知道。读书是一种学***程。

一本书有一个故事,一个故事叙述一段人生,一段人生折射一个世界下面是小编整理的关于《你只是看起来很努力》，欢迎大家参阅。

你只是看起来很努力读后感范文篇1

《你只是看起来很努力》这本书是无意间在京东上看见买下来的，并且在很短的时间内就将其读完。看到这个题目时，可能会以为这是一本心灵鸡汤式的读物，其实它是一本故事书，讲述的是作者或者作者朋友的故事，从这些故事中我们可以看见自己的身影，在感慨的同时也许也会有些许反思吧!之所以，写下关于这本书的一些感受，是因为在阅读的过程中有许多观点十分认同，希望和大家分享。

翻看这本书，先看到的是作者的介绍，作者李尚龙从军校学生，到参加全国英语比赛，到当英语老师，再到后来作为导演去拍摄电影，到这样的人生经历，引起我的好奇这是位怎样的人，在他一段段精彩的成就背后又有着什么样的故事呢?读完整本书，我发现他之所以可以取得现在这样的成就，离不开他自己的努力，但这是不够的，还有龙哥自己对于自己的未来，不，应该说是自己想要去做的事情有着属于自己的想法和行动。

可以说，他过着不断折腾的生活，并在这不断的折腾中不断的成长和成熟，同时他保持着一颗真诚待人的心，结交到一帮一辈子的好朋友，这是极其难得和可贵的从书中的故事、龙哥的故事，不禁想起书中古典引用的纪伯伦的一段话你无法同时拥有青春和关于青春的知识;因为青春忙于生计，没有余暇去求知;而知识忙于寻求自我，无法享受生活，的确我们现在在最好的年华里，应该去做这个年华该做的事情，不要等到以后行动起来吧，不要说要等待好时机，从此时此刻开始，做最好的自己去行动。

记住，所有的努力都不是做给别人看的，当你努力的去做，做到真正可以到达内心深处，甚至变为一种升华时，这样的努力才是有用的借用书中一句哈：不要抱怨生活的不公，需要做的是你是否真的在所谓努力的时光里，真的风暴过，真的走心过，真的问心无愧?或者，它只是看起来很努力?

这是一本值得一看的书，希望我们在看完后，在感慨后，真正的努力行动起来，做到问心无愧!

努力心得体会【篇4】

党的十六大把“社会更加和谐”作为全面建设小康社会的目标之一提出来，党的十六届四中全会又把“提高构建社会主义和谐社会的能力”作为党执政能力的一个重要方面明确提出，这在我们党的历史上还是第一次。这是一个具有时代性、战略性的重大决策。实现社会和谐，是人类孜孜以求的一个社会理想，也是几千年来炎黄子孙的梦想所系。

构建社会主义和谐社会，需要努力的方面很多，其中，构建和谐单位是一个很重要的方面。因为，单位是社会重要的组成部分，社会的和谐，首先单位必须要和谐。海关作为国家进出境监督管理机关，是参与国家执法和经济管理的重要政府部门，担负着维护社会主义市场经济秩序的重要职责，是保障社会法治、市场公平、社会安定的重要力量，责无旁贷地应成为构建社会主义和谐社会的参与者和建设者。全面加强和谐海关建设，服务于社会主义和谐社会的整体建设，是海关义不容辞的责任。而能否做到依法行政，直接关系到构建和谐海关的成败。下面，笔者试从依法行政在构建和谐海关中的作用以及应如何推进依法行政，构建和谐海关两方面作一探讨，供参考。

一、依法行政在构建和谐海关中的作用

依法治国是我国的基本方略，依法行政是海关的基本工作方针，也是海关一切行政行为必须遵循的最高准则，其本质是要做到职权法定、程序法定、严格执法、接受监督。构建和谐海关必须健全法制、全面推进依法行政，没有健全的法律制度，没有依法行政的落实，就不可能保证海关事业的顺利发展，构建和谐海关也就无从谈起。

完善的法律体系是和谐海关的标志，法律的贯彻实施则是和谐海关的重要内容。海关的行政权力与社会的方方面面和公民的日常生活息息相关、密不可分。海关能否正确行使行政权力直接关系到海关管理相对人的切身利益以及对外贸易秩序是否健康有序。实践证明，只有全面推进依法行政，才能维护正常进出口秩序，营造公平竞争环境，充分反映最广大人民的根本利益。为守法者提供最大的便利，对违法企业坚决采取制裁措施甚至绳之以法，营造健康有序的进出口环境。因此，海关应当严格依法行政，按照法定程序、法定权限、法定职责行使权力，这是构建和谐海关的关键所在。

二、当前海关工作中存在的不和谐因素

近年来，海关改革和发展取得了有目共睹的成就，但是海关工作还存在一些不协调、不和谐的因素。如：海关执法能力和执法水平还不能很好地适应形势发展的需要；海关执法腐败隐患依然存在等等。这些不和谐现象直接影响到海关事业的发展。究其原因，有相当一部分问题出在没有严格地依法办事上，有的是因为漠视法制、法律意识淡漠，有的是因为法律知识欠缺导致执法水平不高。因此，要实现和谐，必须加强法治。构建和谐海关，必须健全海关法制，落实依法行政的基本方针，充分发挥法治在促进、实现、保障海关和谐方面的重要作用。

三、采取措施，全面推进依法行政，构建和谐海关

（一）进一步完善海关立法，为构建和谐海关提供保障

和谐社会首先应该是一个法治社会，法治社会是构建和谐社会的前提和保障。而依法行政则是和谐海关的基础与保障。建设和谐海关，必须首先完善海关法律、法规，建立科学的、充分体现民意的法制体系。完善行政立法，提高立法质量。我们应当从实际需要出发，继续加强立法工作，抓紧制定完善有关海关法律、法规，真正保证有法可依。

近年来，国家从维护法制统一的角度出发，陆续颁布了《行政复议法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《行政处罚法》、《行政许可法》，重新修改并颁布了《海关法》和《海关法行政处罚实施条例》，海关总署对一些同宪法和法律相抵触、相互之间矛盾的规章予以了集中、统一清理。海关执法依据不断规范，海关法律体系趋于不断完善。为构建和谐海关奠定了坚实的基础和保障。

但现实社会中有法不依、执法不严的现象依然存在。由此可见，仅仅有了法律规定还不行，关键要严格依法行政。

（二）更新理念，严格依法行政，维护群众利益

依法行政和构建和谐海关是同一主题的不同层面。我们要彻底否定陈旧的行政思维定式，以《行政许可法》实施为契机，认真学习，深刻领会其精神实质，进一步规范行政行为，严格依法行政。牢固树立起以下理念：一是要牢固树立法律至上的理念，弘扬法治精神，增强规则意识、程序意识、证据意识、诉讼意识，提高全体关员的法律素质和依法办事能力，营造良好的法治环境、法治氛围。充分认识到依法行政是海关一切行政行为必须遵循的最高准则，是海关工作的生命线，是评价海关工作功过是非的原则标准，是我们的立身之本和立关之本。海关无论是履行职责任务、维护国家利益，还是深化改革、促进经济发展，都必须始终坚持依法行政；二是要牢固树立执法为民的理念，充分认识到海关既是把守国家经济大门的执法机关，也是为广大进出口企业提供通关便利、促进先进生产力健康发展的服务机关，海关的一切权力来源于人民、海关的一切权力也应服务于人民，牢固树立起执法为民的思想，强化责任意识和公仆意识，真心实意地为广大进出口企业和人民群众办实事，办好事，努力树立海关队伍廉洁公正、务实高效的良好形象；三是牢固树立起诚信意识，自觉做到诚实信用、互助友爱。我们所要构建的和谐海关只有建立在诚信友爱的基础之上，才能安定有序、充满活力：民主才能得到充分发扬，法律才能得到普遍遵守，创造活动才能得到维护，公正才能得到实现，人和人之间才能坦然相处，各项工作才能协调运转。

努力心得体会【篇5】

党的十六届四中全会明确提出构建社会主义和谐社会的重要任务，适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。同时，对于实现全面建设现代化海关的总目标，不断推动海关事业协调发展具有重要的指导意义。笔者认为，社会主义和谐社会首先是民主法治的社会，构建社会主义和谐社会必然要求推进民主法治建设，作为国家进出关境的监督管理机关，海关被赋予了行政执法和部分刑事执法的职责和权力，只有不断提高依法行政能力，才能在构建和谐海关的过程中大有作为，才能为和谐社会的建设作出自己应有的贡献。

一、提高依法行政能力对构建和谐海关具有重大的理论和现实意义胡锦涛同志强调指出，我们所要建设的社会主义和谐社会应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。其中民主法治就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动。

（一）提高依法行政能力是依法治国方略的基本要求，是海关各项工作的前提。依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事务，管理社会事务，保证国家各项工作依法进行，逐步实现社会主义民主的制度化、法制化，这是构建和谐社会的必然要求。构建社会主义和谐社会，必须健全社会主义法制，充分发挥法治在促进、实现、保障社会和谐方面的重要作用。没有健全的法律制度，没有公民法治素质的提高，没有依法办事的落实，就不可能保证社会主义市场经济的顺利发展，就不可能维护正常的社会秩序，人民群众就不可能安居乐业，和谐社会建设就无从谈起。海关是国家进出境监督管理机关，是参与国家执法和经济管理的重要政府部门，担负着维护社会主义市场经济秩序的重要职责，是保障社会法治、市场公平、社会安定的重要力量，责无旁贷地应成为构建社会主义和谐社会的参与者和建设者，也只有不断提高依法行政能力，才能为国家把好关，才能确保海关工作最终达到“服务经济、促进发展”的目的。

（二）提高依法行政能力是推进现代海关制度第二步发展战略的必然要求。现代海关制度第二步发展战略规划已经制定，海关系统广大干部职工正在为此规划的早日实现而努力工作。当前，党中央对海关提高把关服务能力要求越来越高，海关面临的改革创新、整合协调的难度也不断加大，完成税收、打私各项工作的任务更加繁重。在这种情况下，要想在经济全球化、贸易规范化、社会法治化的过程中，既适应新形势、新要求，又充分发挥海关职能，推进现代海关建设，必须不断加强海关能力建设，而提高构建和谐海关能力是海关能力建设的重要体现，是构建和谐海关的根本保证。我们所讲的提高构建和谐海关的能力就是要始终贯彻好“依法行政，为国把关，服务经济，促进发展”的海关工作16字方针，在“依法行政”的前提下，追求“把关”与“服务”职能的和谐统一，因此惟有不断提高依法行政能力，才能正确处理好“把关”与“服务”的关系，才能顺利实现现代海关制度第二步发展战略规划的宏伟目标。

（三）提高依法行政能力是海关法制建设和执法实践的需要。近年来，总署党组把加强海关法制建设，作为海关系统贯彻十六大精神的落脚点，以新修订的《海关法》为核心的海关法律体系框架已经初步建立，基本适应了我国加入世贸组织后海关执法的需要，海关执法水平和执法能力均有所提高。但仍有不少差距，主要体现在以下几个方面：一是对法制工作在海关工作中的基础性、全局性、保障性的地位和作用认识不足，依法行政意识不强；二是制度建设尚不能完全适应形势的发展变化，与整个海关工作的快速发展相比，制度建设相对落后，而且存在落实不到位的现象；三是执法实践过程中，对实体法和程序法是执法的两大保障的作用重视不足，实践中重实体轻程序的倾向依然普遍存在。近年海关系统接连发生的复议、诉讼案件中，反映这方面的问题就比较集中；四是法制意识亟需进一步加强，尤其是少数关员法律意识淡薄，不能正确看待和使用手中的权力，以权谋私、徇私枉法，受贿放私，顶风作案的现象仍不时发生，基层和一线岗位的执法风险始终非常大。上述问题不同程度的影响了和谐海关的建设，这就要求我们必须坚决贯彻落实海关工作方针，因为尽管随着时代的发展和职责任务的变化，海关的工作方针历经几次调整，但“依法行政”始终摆在第一位，成为海关各项工作都必须严格遵循的基本准则，因此，在构建和谐海关的过程中，必须把提高依法行政能力作为一项重要而迫切的首要任务抓紧抓好抓实。

二、与时俱进，以提高依法行政能力为着力点，努力构建现代化的和谐海关

民主法治是构建社会主义和谐社会的重要内容，法治是社会主义和谐社会得以建立的手段和途径，是社会有序运转的重要保证、社会和谐发展的基石。作为国家的政府部门、执法机关的海关，必须与时俱进，深刻理解和把握构建和谐社会的丰富内涵，牢固树立正确的执法观，紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，以“和谐海关，人人共享；构建和谐，人人有责”为出发点，以提高依法行政能力为着力点，全面履行海关职能，努力构建现代化的和谐海关，为和谐社会的建设贡献力量。

（一）加强法制教育，增强法律意识，更新执法理念，提高依法行政的自觉性。一要加强法制宣传和教育、培训，增强全员的法律意识，提高海关队伍的整体执法素质和水准。二要不断增强法制观念。坚决摆脱人治思想的影响，强化海关干部职工的法律意识和规则意识，自觉运用法律法规来规范行为，坚持程序正义和实体正义并重，保证各项法律法规的贯彻实施，真正把党的依法治国方略贯彻到海关执法行为之中，建成“阳光海关”。三要引导每一位关员从根本上转变观念，牢固树立“执法为民”的理念，不以管人者自居，而以服务者的身份“依法行政，为国把关”。执政之要在于为民，行政之要在于依法。要正确处理海关改革、发展、稳定的关系，善于化解各种复杂的矛盾和问题，保护好、引导好、发挥好各方面的积极性，建成“责任海关”。

（二）加强制度建设，夯实依法行政的基础。制度和谐是和谐海关之本，和谐海关需要健全完备的行政法制体系。近年来，总署党组高度重视法制建设，先后对法律法规进行了清理，废除了与经济发展、海关工作实际不相适应的法规，同时又修改、建立了一系列规章制度和操作规范，形成了比较系统的行政法律制度。但是，在依法行政实践中，法制建设的不完善是直接影响海关和谐建设的体制性因素之一。因此，构建和谐海关要求进一步完善行政立法，提高立法质量。应从维护国家利益的大局出发，坚持行政法规不得同宪法和法律相抵触，下位法不得同上位法相抵触，规章之间不得相互矛盾的原则，为依法行政奠定良好的法律基础。要继续加强对海关系统法律、法规的备案、审查、清理和解释工作。要认真贯彻国务院制定的推进依法行政实施纲要，以与时俱进的精神，不断研究执法中的新情况、新问题，改革和完善依法行政的体制、机制建设，建立健全依法决策机制、权力运行机制、责任追究机制、纠错改正机制、执法信息反馈机制、执法效果评价机制，使行政权力在法律规定范围内有效运行，为提高依法行政能力奠定夯实的基础。

守法经营，规范自身进出口行为；要强化海关关员的服务意识，改进工作作风，大力提倡文明执法和热情服务，增强海关的亲和力。

（四）强化执法监督，不断提高依法行政质量。廉政是和谐海关建设的保障和“生命线”。构建和谐海关必须实现执法权力的和谐运用，防止权力的滥用和行政不作为行为。强化行政执法监督，把遏制腐败潜规则作为重点，使行政执法真正按法规办事，努力制约“合法伤害权”的危害，引导良好行业风气的形成。解决潜规则的问题，必须以法治代替人治，切实让工作对象监督海关，完善关务公开制度，提高透明度，让管理相对人能充分表达自己的诉求，让他们具有制裁违规者的相应权力。只有这样，才能实现执法的效率与公平，构建海关的长期发展与和谐。一要大力强化对基层海关依法行政情况的监督，深入开展“法制在基层”和“以案说法”等活动，建立健全质询制、问责制等，通过拓宽和健全监督机制和监督渠道，把权力运行置于有效的监督制约之中，为依法行政创造良好的环境条件，建设廉洁海关、法治海关。二要加强执法监督。发挥执法评估系统等的应有作用，通过执法信息反馈、行政行为研究论证、执法建议等方式，使海关各级领导干部及时掌握和监控执法状况。三要认真实行执法责任追究制度，明确执法主体，落实执法责任，使执法目标具体化，执法责任明晰化，从而有效地避免执法主体不清、责任不明、推诿扯皮现象。

（五）以提高依法行政能力为契机，切实加强执法环境建设，合力共建和谐海关。虽然海关的工作性质实行不受行政区划限制的垂直领导体制，但在当前执法环境复杂、执法形势多变的情况下，海关的执法工作更离不开地方党政、有关部门和社会各界的支持、配合。因此我们要进一步强化内部管理，坚持队伍建设和业务建设“两手抓”，在不断提高依法行政能力的前提下，坚持“守法便利”、“服务发展”的原则，通过创新服务方式，拓宽服务领域，改进作风态度，提高通关效率，努力构建海关与守法企业间的合作伙伴关系，使海关工作赢得广大企业和社会大众最大限度的支持，促进执法公正和正义。同时积极加强与地方党政和有关执法部门的协调配合，促进海关执法方式从自司其职、单兵作战向齐抓共管、综合治理转变，实现执法效能的最大化，为构建和谐海关创造良好的外部执法环境。

最新物业心得心得体会推荐14篇

你了解如何撰写有价值的个人体悟吗？通过不断地启发和思考，我们可以在瞬间将所想之处记录下来。个人体悟可以帮助我们变得更加聪明和有经验。感兴趣的朋友不妨阅读一下"物业心得心得体会"，相信会让你更深入地了解这一话题。我们希望本文能对大家有所帮助！

物业心得心得体会 篇1

我从20xx年开始从事物业管理这一行，到现在已经是第11年了，并且慢慢的喜欢上了这个行业。物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到物业管理是一个与业主相互理解、相互支持、相互信任的行业，只有具备了这三个条件才能服务好业主，给业主创造优良的生活环境，提高业主的生活品质。

进入亿城我先后经历了北京万城华府项目———亿城高端别墅项目，北京颐园项目———亿城北京开发的第一个项目，天津水畔花园项目———亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。20xx年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。我的性格是属于那种不服输的，心中有目标、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津这个大家庭，得到员工的了解、信任和支持。我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求，层层召开会议研究落实整改工作方案，充分发挥团队作用、发挥每个人的优势，努力提高工作效率。凭着“苦干、实干加巧干”的工作理念在不到三个月时间，解决了许多历史遗留问题，使水畔花园发生了很大变化，赢得了业主的信赖。

成绩的取得感谢亿城地产公司及物业公司各位领导和同事的大力支持和帮助，下面我把自己在水畔花园项目工作的一些心得体会和与家交流一下。

一、服务意识的培养

要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位。服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准，服务的好，可以得到业主的认可，服务的不好，得不到业主的认可，最直观的就是物业费收不上来。

拿车辆的管理来说吧，一直以来，水畔花园车位数都不能满足小区户数。以前管理混乱，乱停车现象严重，极大影响了小区环境和交通安全。通过物业加大管理力度，在延续以往抽签模式基础上，做到公平公正，管理有序。同时，还协助安排部分无车位业主，把车停在小区对面的停车场，缓解了小区停车难问题，让大多数业主满意，受到业主的一致好评。也就告诉我们服务意识的转变，会使我们的物业管理服务工作更好的开展。二、增强人员稳定性

实事求是的说：我来的第一天客服主管就离职了，不久工程主管也离职了，后来安全主管也走了，面对物业管理情况窘迫的水畔花园，很多人选择了离开。地产公司和物业公司领导给予大力支持，为工程部新招了一个技工，还从北京借调过来一个工程经理，优化了天津项目的人员配置。，我坚信“领导的支持是我做好工作的前提和保证”。为了稳定队伍，我对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助、教育和鼓励，极大提高了团队的凝聚力，增强了人员的稳定性。员工也因此个个对未来充满了信心。

三、通过学习培训，提升员工素质

学习培训是适应工作的过程，同时，也就是调动积极性的过程。向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。通过学习、实践；再学习，再实践。对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让业主感到满意，需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备相关知识和动手能力，每项工作必须扎扎实实落实到位。我们物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍，需切我们不断地学习培训、实践。

四、建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力

目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。目标应落实到各部门、个人目标上。因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。并有效地引导员工的行为方向。责任制度必须系统周密，每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应

责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。大家团结协作，工作有落实，服务质量自然也就有了保障。

五、加强与业主的沟通

我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对业主的关怀。

来到亿城工作已三年了，对亿城的印象颇深，上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍，执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。总而言之，工作前“计划管理”到位，工作中“倾听改进”及时，这样工作才能高效、准确。

物业心得心得体会 篇2

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访; 3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;

2、工作生活中体会到了细节的重要性。

细节因其小，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功; 3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

物业心得心得体会 篇3

转眼即逝的时光拦不住我对未来的展望与期待之心，也真因为如此结束实习的自己才难以忘记在物业公司工作的那段岁月，尽管初入职场的自己做事有些粗心大意却能在每天等工作中感受到能力的提升，至少这种有事可做的充实感比以往只知道嬉戏玩闹有意义得多，实际上这次在物业公司实习获得的收获比自己想象的更多些。

尽管是在校园招聘会选择了这家物业公司却依旧带着对未知事物的彷徨，实际上当自己带着忐忑的心情进行面试的时候远想不到能够通过这家物业公司的考验，也许是自己没有太多实践经验的缘故才会选择担任物业客服的岗位吧，至少客服工作人员有着完整的岗前培训以及专门负责教导自己的老员工，实际上选择这份工作也与自己不擅交际从而想要进行锻炼有关，所幸的是物业公司的岗前培训就让我这名新晋客服工作人员学到了很多知识，无论主动与客户进行联络还是记录业主的反馈并进行传达都是自己工作中的主要职责，尽管只有短短几天时间却让我对物业客服的工作职责与晋升渠道有了大致的了解。

由于每名物业客服都配置了工作专用电话与话术手册从而能够在短时间内适应，在老员工的教导下让我明白新晋客服前期的主要职责是与客户进行联络并宣传物业公司的业务，虽然前期的通话略显磕巴却在熟悉话术的过程中逐渐能够适应客服工作节奏，只不过由于被挂断次数太多导致某段时期自己的心情十分低落，所幸有着老员工的开导让我明白被挂断电话是客服工作中常见的事情，只有经历过这个环节才能在客服工作中培养出相应的耐心。

尽管实习了好几个月的时间却很少接触到业主反馈类型的电话，无论是业主嫌麻烦还是物业服务的确不错都意味着自己变得清闲许多，实际上若非自己业绩还算不错的话估计仍在为物业公司的宣传工作感到苦恼，若说实习期间有什么成就或许便是通过自己的宣传导致部分客户选择在物业小区租房，犹记得自己初次拿到抽成的时候能够体会到这份工作的不易以及获得业绩的喜悦，实际上物业客服能够通过宣传业务获取绩效也是自己实习期间没有想到的问题。

不可忽视的是通过这次实习的确让自己提前接触了职场生活以及其中蕴含的规则，虽然与校园生活大不相同却都能够凭借着自身的努力获得相应成果，只不过由于公司领导不像学校老师般包容导致自己需要认真对待工作且不可任意妄为。

物业心得心得体会 篇4

物业公司拓展训练心得体会

下面是由整理的物业公司拓展训练心得体会内容，欢迎阅读。

物业公司拓展训练心得体会1

XX月XX日，风和日丽，经过公司团支部的策划和组织，公司十余名员工来到塘头，开始了为期一天的拓展训练。这不是一次普通的游玩或娱乐活动，而是活泼生动又非常具有教育意义的体验式培训。

正式的拓展训练开始，这次参训人员共14名，分组后的短短十几分钟内，各小组成员集思广益确定了队长，队名，队歌，口号，通过小组风采展示的方式最终确定了“飓风队”和“闪电队”两个小组。第一个环节，教练要求我们个小组拍一张小组照，要求女生队员脚要离地一段距离，我所在的小队迅速的完成了这次任务，我为我小队感到骄傲。

最先开始进行的是信任背摔，当你站在1.6米的高台上做好准备之后，教练向下面问：“下面的伙伴，你们准备好了吗?”，对于台下伙伴们，听到这句话，会不自觉的再次确认与同伴搭成的人墙是否坚固，然后喊出：“准备好了”。然胡对团队的信任，把自己的安全交给大家，毫不迟疑地笔直倒下，稳稳地被接住，安全地落地。信任背摔，是考验同事之间的一种信任，这种信任来不得半点虚假，甚至一点点的心存疑虑都会下意识的由动作表现出来，结果就是给保护你的人造成更重的负担甚至是严重的伤害。由心而生的才是真正的信任，相互信任才能将团队每个成员的能力发挥到极致，才能达到1+12的效果。

第二项目是高空抓杠，在空地上竖立一根8米高的铁杆，要求我们爬上铁杆顶端的一个大概直径为20厘米的圆盘上，然后在空中跃起，抓住前方的铁单杠。虽然身上挂满了安全保护措施，但在高空跳跃，每个人都会产生或多或少的恐惧感，在地上看，好像没那么恐怖，但是从杆上站到顶端的圆盘是一次极大的考验，从圆盘跃起抓杠更是一次心理的挑战。在工作、生活中，遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心，心理障碍是最难逾越的，要成为一个强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，令人骄傲的是，我们公司的男同胞真的很勇敢。

不管是以上几个项目，还是接下来令人胆战心惊的CS、猜数字，所有的情节历历在目，令人难以忘怀。拓展训练每个项目都离不开团队的支持和鼓励，它给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。随着公司的不断壮大与发展，我们也面临着一个更加高标准、严要求的严峻形势，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，如何能够更好的提高部门与自身的工作效率，如何能够更好地完善现有的工作流程、工作方式及配合协调各部门的工作，这些都是我们在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标!

在此，我真心的感谢公司团支部组织的这次活动，为我们搭建了一个互相交流的平台，也感谢我们的队友给我们彼此的支持和信任。

物业公司拓展训练心得体会2

虽然只有短短两天时间,拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富,无论我们身处何种岗位、只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。参加这次拓展训练就是让我们从小游戏中学到大道理,在这两天里,让我体会最深的有以下几个方面:

一、 大家目标一致、互相信任、团结协作

我们的培训是从游戏中进行的如信任倒、盲阵、毕业墙,几乎所有的项目,我们每个成员都在积极的出谋划策、都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。我们手紧紧握住、相互扶持。最难忘的是,在“盲阵”中,让我真正体味到同舟共济、相互信任。在今后的`工作中我也一定以这种心态重新定位自己的角色和责任。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标和利益,突出鼓励为团队做出具体贡献的个人。虽然在活动中,大家叽叽喳喳、七嘴八舌,有人认为影响团队的效率,但是我认为这正是大家强烈的责任心和团结一致求取胜利的表现,如果每个人都一言不发反倒说明这个团队完全没有发掘自身的潜力。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。当然应当制定好执行纪律,在讨论的时候尽可能的发挥每个人的智慧,我想在执行的时候才能获得大家全身心的投入。

二、通力合作,合理分配资源

对一个人来说看似不可能的事,在团队面前就能转化为可能。面对困难我们必须冷静、理智地分析,全面、联系地看待问题,做出正确的规划,同时注意人力资源优势互补,这样我们才能少走弯路,充分发挥个人特长,高效地解决问题。

三、 突破创新、迎难而上

在训练中有一个很好安排就是,在分享的时候鼓励大家积极发言、为自己的集体作贡献。我想这个安排的本身也就是希望大家能够突破自我,充分挖掘、培养自己的能力。做自己没有做过的事情就是一种突破。在我们的生命旅程上都需要不断突破创新,我们的公司集体也需要不断的突破创新,才能挖掘出自己最大的潜力。

“毕业墙”训练是对我们意志的考验,3.8米笔直的墙,没有任何工具,当时就想着怎么过得去?结果大家齐心协力很快就征服了这面墙,这个训练给我很大启发:只要大家团结一致、齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难。

通过拓展活动,我感悟到所谓团队精神,是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。在学会团队精神,信任,和沟通的同时,我们还收获了许多东西:学会挑战自己;学会正视自己的缺点,了解自己的长处和短处;学会鼓励他人;学会欣赏他人,学会相任他人。

这次拓展训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富!衷心感谢我们的教练、领导和同事。此次拓展训练是非常成功的,每个人都收获了许多。我愿意和我们的领导、同事们一起探讨,一起努力,去完善我们这个大团体,去开拓更广阔的天地。

物业公司拓展训练心得体会3

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。

聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!

朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!

徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!

物业心得心得体会 篇5

物业管理心得体会简单的说，就是我们在物业管理上产生感想之后所写下的文字，你知道可以怎么写吗？以下是职场和大家分享的物业管理心得体会精选三篇的参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

物业管理在我站推行一年以来，一系列活动深入实践，使我们的精神面貌，工作环境逐日改善，从而增强了服务意识，提高了服务质量。我们站在实际工作中，坚持“以人为本”，“以好带差”的理念，结合xx管理办法，一是从实际操作，行为规范中落实，二是从思想认知上转变，提高。从而让每位员工通过制度约束自我，提升自我，超越自我来适应工作，干好工作，快乐工作。在去年举办的xx技能比赛中，我站取得了团体第二名，我也取得了个人第一名的成绩，这不仅充分的展现了xx实施成效，更有利的推进物业管理服务工作，激发和增强了员工的信心和干劲！下面我将xx实施以来的成效与心得体会从两大方面与大家一起分享：

一，在岗为岗，爱岗敬岗，将xx中的整理，整顿，清扫，清洁实实在在地落实到实际工作中。

我们各房间，楼层，会议服务人员根据工种，服务对象的不同，每日将各自所管辖服务区进行日常维护，保养，检查。清扫对象（天花板，墙壁，地面，门窗，玻璃，电器设备，摆设挂件，桌面，茶杯，话筒，椅子，会议桌侧围，边角线，卫生间，洗漱台面，植物，过道楼梯扶手及死角处等等），保持其无垃圾，无灰尘，干净整洁的状态。将工作场所的不必要和必要东西明确，严格区分开来；将看得到和看不到的制定要和不要的特别基准；清除过多积压物品，腾出空间，空间活用；建立标识牌（节约用水，禁止吸烟，发生火灾请勿乘坐电梯，电梯乘坐安全知识等等）；作业时，做到取放方便，合理放置。

每日还要做到巡查巡视工作，及时发现问题，及时解决问题。下班走时，做好相应检查工作，注意防火防水，切断电源，关好门窗，按照服务项目范围和工作标准实施检查。工作期间，我们严格执行“在岗一分钟，尽职六十秒”的机关作风，依照xx物业管理相关规定严格要求自己。现在我们的工作场所窗明几净，清爽整洁，井然有序，一目了然，给办公楼工作人员创造了舒适，安全，洁净，明亮的工作环境，正可谓是安居才能乐业呀！

二，端正态度，摆好心态，注重仪容仪表，做到做好xx中的素养。

素养是培养全体员工良好的工作习惯，组织纪律和敬业精神。员工从要我做，变成我要做，由原来的监督监管到后来逐步自觉自愿，形成自然习惯性的去服务。员工之间以好带差，工作中如发现谁有问题，有不良情绪就帮助化解，彼此学习，互相促进；闲暇之余看书做运动，交心谈心得体会，绝大多数员工将好习惯，好思想付诸实践中，个别员工也就抛弃坏的习惯，转向好的方向发展，工作环境中发扬好风气，抑制不良风气，大家互相信任，互相帮助，团结协作，形成了更高的合作奉献精神和职业道德，创造了一个具有良性循环，良好氛围的工作场所。俗话讲：有好的思想，就会养成好的习惯，有了好的习惯，就会有好的性格，有个好性格，就会有好的命运。我们从“心”出发，不断提升自己的素养，以“举止文明，大方，端庄，稳健”的仪容仪表；以“正直诚实，勤勉高效”的工作态度；以“礼貌，乐观，友善，热情”的服务态度去工作，期间不仅成就了工作，也成就了自己。

通过学习和推行xx，我认识到做好每件事都是不易的，每一次的整理，整顿，清扫，清洁都不是简单的形式，而是对自己业务和工作的回顾，改进和总结。xx管理的推行重点是持续进行，只有坚持才能收获真正的成效。工作中我们还有很多不足，很多需要改进的地方，但我们有勇气改变与适应，创新和发展。

在今后工作中继续不断突破，提高，完善自身，真正把机关作风，机关服务理念落实到位，落实到办公楼的每一个角落，从而更好体现我们机关的职能，彰显我们机关的风采，提升企业形象和竞争力，为我们同煤的更大发展添砖加瓦，贡献自己的力量！

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结物业管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在物业管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合物业管理岗位工作的实际情况，认真学习的物业管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在物业管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在物业管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对物业管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据物业管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成物业管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到物业管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对物业管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的不足：

1.做好实习期工作计划，继续加强对物业管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

随着物业管理工作在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。为此，实业分公司对我们开展了一系列的物业管理师方面的培训、学习，本人积累了如下心得体会：

一、文档的管理

文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见！他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。

二、信息沟通

其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。

三、物业管理设施、设备

物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理工作服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业管理工作服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。

四、物业法律、法规

上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章；二是建立设备设施管理法律、法规及规章；三是建立环境卫生管理的法律法规及规章；四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章；五是建立行业管理办法；六是建立业主委员会的管理办法；七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。

五、创建物业管理品牌

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对顾客的关怀。

物业心得心得体会 篇6

本学期我们进一步加强了业务培训学习，不断提高了全体员工的思想业务素质，使每一位员工都能够自觉地、主动地、生动活泼地参加业务学习，努力创新。

1、业务培训：

我部于xx月中旬组织业主的业务培训，主要包括：《入户缴费通知书》，《物业收费流程》，《物业费管理制度》，《物业管理文件归档》，《投诉及回复》，《业主装修备工》，《业主委托合同》，《业主委托书》，《业主委托书》，及物业管理行业的相关知识等。

2、业主档案管理：

对业主的各类手续进行了梳理、装订、归档，做到分类、装订、归档，并建立电子档案。

3、服务咨询：

每周六下午6：50参加业主服务咨询活动，发放各类服务意见征求表，征求业主意见，并将服务咨询情况及时反馈给业主。

4、内部培训：

对业主提出的各项要求进行认真的落实，做到有问题及时解决或上报。

5、定期召开业主大会，分析工作中的问题，讨论工作方法，提高了部门员工的业务技能和服务水平。

6、由于业主的各方面的原因，有些业主对于满意度调查报告做的还不够理想，中心的服务形象还不够好，服务态度、业主的满意度还不是很高。

7、物业收费工作中，随着业主及使用人对物业服务的需求情况下，小区内的车辆停放较多，占用了大量的资金。

8、业主对我们的服务不满，不仅体现在电话咨询、投诉的接待上，而且，有些还直接影响到业主的正常生活。

9、加强学习，拓宽服务领域。

我们物业公司是以服务为主的公司，下半年面临着我司制度改革、新产品推广、业主自身努力程度等诸多方面问题的加剧。结合我司目前的实际情况，物业公司在工作上还有待提高。

10、与业主的沟通不够，了解不足。

在工作计划中，每月都会有现场工作发生，针对这种情况，部门领导将采取应对措施，加强与业主的沟通，努力提高工作效率，使工作做到让业主满意。

物业心得心得体会 篇7

通过学习《物管法》，使自已对物业管理方面有了新的认识，物管法结合本市实际情况制定本办法，物业管理是指业主自行或者通过他人对物业构筑物和配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护环境卫生和相关秩序的活动，监督管理工作，供水、排水、供气、环境卫生、园林绿地、停车管理、秩序维护、设备设施维护等专项服务。

此物管法制定有五项重点：

1、前期物业管理。

2、业主、业主大会与业主委员会。

3、物业服务。

4、物业的使用与维护。

5、法律责住。

1、做为物业公司一名工程管理人员，总工办一位电梯专业工程师一定要按公司要求执行，认真学习物管法，把物管法运用在实际工作中，确保物业公司及业主权双方权益。

2、在工程前期物业接管时,一定要物管法所规定执行。电梯专业包括：资设备设施顾问报告应存档，对质保期却嬖谖侍庖娴怠

3、为了确保各项目电梯正常运行，电梯专业定期给各项目工程部管理人员专业培训，提高了工程部管理水平,加强对电梯维保监管力度，减少业主投诉。

4、去项目检查发现问题，安全隐患及时与各方沟通解决，多次提出一些建议，针对出现问题发文提醒项目。

5、技监局年检所提出整改问题，物业工程部电梯监员一定要按时要求维保单位整改完成，各项目工程部电梯监管员每年组织电梯维保单位定期做电梯困人应急救人演练并有详细报告。

6、要求各项工程部一定要按维保合同执行。

物业心得心得体会 篇8

随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。

在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家暖气不热，我窝不窝火？如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦？往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对顾客的关怀。

物业心得心得体会 篇9

作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因；若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到。明确业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到。定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。

实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在XX公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。

这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个优秀的物业管理人员。

物业心得心得体会 篇10

医院物业管理不同于其他业态物业管理，面临的问题多，工作复杂且难度大。尤其是保洁管理工作最不同于其他业态，它不仅仅是清扫收集垃圾，擦掉尘埃那样简单，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染，这是提高医疗质量的要求，是医院管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

保洁管理是这样定义的：物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域环境卫生，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部位的清洁卫生，保持环境整洁，提高环境效益。

笔者结合山东明德物业管理有限公司在管医院项目南昌大学第一附属医院的保洁管理工作，浅谈以下经验和启示。

一、医院物业保洁管理的特点：

（一）服务具有双重性

1、服务对象的双重性

物业的员工不仅要对各种各样的病人提供服务，而且还要为医护人员服务，为病人和医护人员创造一个舒适优雅的环境。

2、服务效益的双重性

物业人员不仅为病人和医护人员创造一个整洁舒适的环境，而且应通过自己的优质服务和过硬的专业技术为医院树立良好的形象，以增加医院的就诊率，进而为医院增加经济效益。

（二）服务范围广，个性化强

服务的范围主要包括门诊、病房、手术室、ICU、药房以及大厅、办公区等，而且每一部分又有各自特点和运作机制。

（三）卫生要求高，专业性强

这是医院管理的一大特点，医院物业管理不同于其他业态物业管理，医院物业中的保洁工作，不但要保持室内室外环境干净、整洁，又要定时对环境进行严格消毒，防止交叉感染，这样就要求保洁人员要有高度的责任心和过硬的专业技术，才能圆满地完成工作。

（四）人员复杂流量大，工作强度高

医院是开放式管理，人员复杂流量大，并且楼层多，建筑面积大，增加了保洁工作的难度。

物业人员必须以专业的技能、积极的态度来完成他们面对的.工作。

二、服务规范与要求

（一）对工作人员的要求

1、个人防护

保洁员在清洁卫生时要戴帽子、口罩、手套，穿着工作衣、工作鞋；在不同的工作区域工作时要洗手，更换手套；接触清洁物品时应脱去手套；卫生清洁完毕应脱去手套，认真洗手；熟练掌握六步洗手法。

启示：安全生产责任大于天。工人在工作时只有做好个人防护才能保证不受到或减轻伤害，确保工作正常开展。

2、保洁技能

保洁员要熟练掌握各种保洁工具的使用技巧。

启示：扎实的业务技能是出色完成工作的基础。保洁员能够熟练掌握工具的使用方法与技巧，依靠的是工作中的摸索总结和主管的培训与引导。在解决困难问题时，主管要充分调动员工的积极性，众人拾柴火焰高，只有员工积极参与，专业技能才能得到提高，现场品质得以提升。

3、自救技能

发生职业暴露后的处理措施

（1）皮肤若意外接触到血液或体液，应立即以肥皂和清水冲洗，再用速干手消毒剂消毒；若是患者的血液或体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水反复冲洗干净。

（2）如有伤口，应当用健侧手在伤口近心端向远心端轻轻挤压，尽可能挤出损伤处的血液，同时用肥皂液和流动水进行冲洗；禁止进行在伤口的上方挤压。

（3）刺伤部位的伤口冲洗后，应当用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精进行消毒，并包扎伤口；被暴露的黏膜，应当反复用生理盐水冲洗干净。

启示：意外伤害突如其来，只有掌握了自救的方法，当伤害发生时，才能降低伤害程度，减少损失。

4、仪容仪表

面带微笑，工装、工鞋穿着整洁，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控烟牌，女士长发者头发盘起佩戴头花。

启示：良好的精神风貌是服务的基本要求。规范整洁的仪容仪表给人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同时也是做好个人防护。

5、劳动纪律

按时上下班，班中坚守岗位，不得串岗、离岗等。

启示：没有规矩不能成方圆。

（二）清洁工具分区使用，定位摆放

医院的病区、科室众多，各种病菌和污染源也较多，因此，必须保证执行正确的消毒隔离技术，防止交叉感染，因此所有清洁工具必须分类作业。

1、一床一巾、一柜一巾

在擦拭病床或者床头柜时，保洁员从张贴有已消毒标识的储物盒中取出一块清洁的抹布，对一张病床或者床头柜进行清洁消毒作业完成后，那块抹布不能再用来擦拭其他物品，只能将其放入张贴有已污染标识的储物盒中，进行清洗、消毒处理后才能再次使用。洗净的毛巾集中晾晒干燥后存放于储物盒中待用。

2、拖把分区使用，定位摆放

在清洁病区不同房间的地面时需要使用不同的拖把。为了方便区分使用，拖把上张贴不同颜色的标签：治疗室—白色、病房—黄色、走廊—蓝色、卫生间—红色。

启示：医院物业卫生工具分区使用，定位摆放是为了预防交叉感染，利于病人康复。在其他业态虽然没有这么高的要求，如果也实行工具分区使用，定位摆放，服务水平便会有立竿见影的提高。

（三）特色保洁工具的使用

1、多功能保洁车

多功能保洁车洁车分为前、后、左、右、上、中、下等部位，在各个部位都分别放置着各种不同的工具。其用途是将指定区域环境内的清洁专用工具、物料、药剂、物品全部放在保洁车上，在清洁工作时保洁员推着保洁车，可以及时地取到相应的各种工具，保证日常保洁工作有序进行。另外，主管巡视时根据保洁车的位置可以方便地找到保洁员。多功能保洁车在不使用时，固定放置在规定位置。

物业心得心得体会 篇11

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任—安全主管—分队长的安全管理组织架构，安全总监—安全管理部—安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选77人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达127小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、__期刊、__物业报、__保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗27人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7_24”服务模式，力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达57小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面，筹备成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示__物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受__物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

20__年公司共出版《__物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章71七篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《__物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读下载人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗

三、市场拓展频创佳绩

_年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道79号)以及中心区豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目7个，顾问项目17个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目74.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1748.7万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改进明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

积极搭建__物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显着

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级179人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工97人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人;主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计17次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。管—理—员培训时间达121。5小时/人年，保安人员培训时间达127小时/人。

各位领导、各位同事，20__年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市尝客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在_年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的_chic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为__员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

各位同事，新的目标、新的任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，__物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

物业心得心得体会 篇12

今天上了一整天的物业客服入职培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。

首先是王总给我们上课，作为专业的客服类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。

今天培训的主题是“如何做一名优秀的客服员工”。首先，王总先介绍了企业里通常存在的三种人。

第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪;

第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新;

第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的平台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。

说到心态，王总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：毒品则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不平衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。

优秀的客服员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。

最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的客服员工呢?唐总也重点分析了这个问题。

1、确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。

2、态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。

物业心得心得体会 篇13

20__年是园区物业公司初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在蒙东物流园区主管部门的领导下，我们始终围绕着将物业公司做大、做强的根本目标，努力适应新形势下的发展要求，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，积极开展各项工作，较好地完成了园区交付的各项工作任务。具体体现在以下几方面：

通过对以往物业工作的总结、分析，我们深切感受到只有不断提高物业服务水平，扩大物业服务范围，由内部服务逐步走向外部服务，争取获得良好的经济和社会效益是物业公司可持续发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本所在，因此必需完善公司各项规章制度，用制度去说话，用制度去约束职工行为，才能更好的明确责任，开展物业工作。为此，我们相继制定了：园区车辆管理制度、大厅管理制度、值班管理制度、防火防盗制度、园区环境卫生检查制度、电工岗位职责、监控室操作员岗位工作职责、清洁员岗位职责、水暖工岗位职责等一系列物业相关管理制度和岗位职责。做到物业各项工作有计划、有依据、有目的的展开，从而将具体工作细化到人，促进各岗位工作的积极性、主动性和创造性，使公司职工在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

20__年的物业公司在切实保障园区各进驻公司顺利进驻、全面提升服务质量的前提下，始终奉行敬业、奉献精神，把物业公司工作初步推向正规化经营的发展轨道。对入驻园区内的业主进行统一的收费管理，完善业主的档案，制定出一套行之有效的管理规章制度，处理业主的投诉问题及跟进工作。用制度去约束入驻商户的行为，做到有据可依，有章可循。

为积极配合园区总体工作部署，我们一方面努力营造良好的园区外部环境，充分凸显蒙东物流园区的新风貌、新气象，在绿化园区方面我们严格管理，因地制宜。花盆摆放根据园区具体环境做出合理布局，对需要整形的花草做好修剪工作，疏密合理。充分发挥美化作用，做到美观得体，协调一致。使园区内环境保持清新、舒适、美观。

三、抓好园区后勤保障工作

20__年10月，大华集团决定将供热取暖交由供热公司管理，致使蒙东物流园区及下辖一百多家供热用户近15000冬季取暖面临严峻困难。为了解决取暖问题工作，物业公司积极配合园区，及时对供热管网改造，使附近居民冬季取暖和园区业务的开展得以顺利进行。

物业心得心得体会 篇14

xx年xx月xx日，我们来到了新的居民小区--大厦。在这里，我们观看了大厦的建造。在工作人员的介绍下，了解到大厦的建造大厦有很多建筑物，比如：商住楼，办公楼，住宅楼，办公室等，而大厦最多的是办公室，也是最大的一个，其中的办公室分成四个部分：

1.办公室，就像在家的房子里，里面还有一些电脑，有时是在电脑上看看，但也是很有趣的事，电脑的作用是不可分割的，在家里，这样的房子，有些是电脑的，有很多的电视和电脑的，有些是电脑的，而这个房子，就是办公室的。

2.办公室，里面还有一些电脑的，比如：

3.办公室的电脑，比如：

4.有些是电脑的，比如：

5.电子产品的，比如：

6.一些小型电子商店。

7.办公室的一些电脑，比如：

8.办公室的电话，比如：

9.办公室的电脑，比如：

二?xx年xx月xx月xx日

一、实习目的

10.了解电子商务概论的基本内容及其在实际中的应用

11.熟悉电子商务理论与实践的相结合及对电子商务理论的理解

12.了解电子商务的基础知识

13.掌握了一定的实际操作能力

二、实习的具体内容

14.学习电子商务的基本操作

15.学会基本操作电子商务语言实务

16.学习基本的网上交易

三、实习单位概述

17、基本信息：

18)、网上购物、商店管理、交易

19)、电子商务的基本功能、商品信息、交易

三、实习主要过程和内容

21)、网上购物、商店管理、交易

22)、商品信息、交易过程

23)、商品信息、交易过程

24)、商品信息、交易过程

四、实习心得体会

经过了为期两周的实习，我学到了很多在课堂没学到的知识，在这里，感谢公司给了我这次实习的机会，也感谢我们的实习老师，给了我这次实习的机会。在实习中，我学到了很多，同时也认识了很多人，在这里，我要真诚地感谢这些可敬可爱的人，谢谢我们的公司，谢谢你们。

梦想心得体会(推荐7篇)

怎样才能更好地撰写心得体会，让文章更具层次感呢？当我们阅读一些富有意蕴的书籍时，可以随时记录下自己的思考和领悟。相信许多人都有写心得体会的经验，这份"梦想心得体会"将为大家提供更清晰的认识和参考，希望能对有需要的读者有所帮助！

梦想心得体会【篇1】

“幸福是奋斗出来的”“天上不会掉馅饼，努力奋斗才能梦想成真”……在习近平总书记的系列讲话里，有关“实干精神”的讲话很多，内容非常丰富。呼吁“实干”，崇尚“奋斗”，既蕴涵总书记对实干精神的高度推崇，也彰显总书记敢于奋斗的人格魅力。

实干是理论之源。伟大事业需要伟大理论作指导，伟大理论源自伟大实践。邓小平同志说：不干，半点马克思主义都没有。习近平总书记指出，时代是思想之母，实践是理论之源。思想不可能是空中之物，理论也不可能凭空产生。伟大的思想根源于伟大的时代，伟大理论源自伟大实践。时代和实践都不断发展变化，我们的思想和理论也必须不断发展变化。只有用不断发展的理论，指导不断发展的实践，才能产生巨大的推动力量。因此，我们要在迅速变化的时代赢得主动，要在新的伟大斗争中赢得胜利，就要积极、主动、深刻地参与社会实践，就要在坚持马克思主义基本原理的基础上，对一系列重大战略问题在理论上不断拓展新视野、作出新概括。

实干是梦想之翼。人不能没有梦想，而梦想要通过艰苦努力的奋斗才能成真。习近平总书记指出：“实现中华民族伟大复兴，是近代以来中华民族最伟大的梦想。”为了这个梦想，我们中华民族已经进行了长期而艰苦的奋斗，取得了令人瞩目的伟大成就。现在，我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，比历史上任何时期都更有信心、有能力实现这个目标。尽管如此，习近平总书记反复叮嘱全党同志，实现中华民族伟大复兴是一项光荣而艰巨的事业，需要一代又一代中国人共同为之奋斗。“空谈误国，实干兴邦”中国特色社会主义不是从天上掉下来的，是党和人民历尽千辛万苦、付出巨大代价取得的根本成就。全党同志必须牢记，要把蓝图变为现实，还有很长的路要走，需要我们付出长期艰苦的努力。我们这一代共产党人一定要承前启后、继往开来，把我们的党建设好，团结全体中华儿女把我们国家建设好，把我们民族发展好，继续朝着中华民族伟大复兴的目标奋勇前进。

实干是幸福之基。过上美好而幸福的生活，是老百姓共同的愿望和追求。经过改革开放40多年的发展，我国社会生产力、综合国力、人民生活水平实现了历史性跨越，人民对美好生活的向往更加强烈。“期盼有更好的教育、更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障、更高水平的医疗卫生服务、更舒适的居住条件、更优美的环境，期盼孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。”人民对美好生活的向往，就是共产党人的奋斗目标。带领人民创造幸福生活，是我们党始终不渝的奋斗目标。习近平总书记指出，“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。”“人世间的一切幸福都需要靠辛勤的劳动来创造。我们的责任，就是要团结带领全党全国各族人民，解放思想，坚持改革开放，不断解放和发展生产力，努力解决群众的生产生活困难，坚定不移走共同富裕的道路。”

实干是成长之径。干部成长要在风雨中见真章。干部是党和国家的重要财富，干部健康成长是事业发达的重要组织保障。习近平总书记说：“成为好干部，一靠自身努力，二靠组织培养。”自身如何努力？一要加强学习，二要加强实践。“只有经风雨、见世面，才能飞得更高、飞得更远。”越是条件艰苦、困难大、矛盾多的地方，越能锻炼人。因此，习近平总书记要求干部一定要深入基层、深入实际、深入群众，在改革发展的主战场、维护稳定的第一线、服务群众的最前沿砥砺品质、提高本领。组织部门，也一定要强化干部实践锻炼，积极为干部成长搭建平台。在考察干部的时候，也要不断创新机制和方法，要多到基层干部群众中、多在乡语口碑中了解干部，既要在“大事”上看德，又要在“小节”上察德。

梦想心得体会【篇2】

在2003年10月15日，杨利伟叔叔坐上了神舟五号，准备驶向太空，当数到“6”的时候，杨利伟叔叔向我们敬了一个标准的礼，全场顿时掌声如雷。飞船起飞了，他载着我们的梦想，希望与祝福，飞向了美丽的太空……

如果我是航天员，我就要在太空飞翔，登上月球、火星……去观察太空，看着密密麻麻的小行星，看着蔚蓝的地球，看着庞大的土星……如果我是一名航天员，那我就坐着飞船，飞向银河系中。看着月亮微笑，让我想了在月宫中的嫦娥。

想着，想着，我似乎真的成了航天员。我穿着航天服，跃出飞船，在天空中走……旁边的木星似乎在召唤我!我赶紧登上木星，穿上保护膜，跃入土星……土星里没有一点风，只能看到祥和的大地，石头。木星的景色非常奇特，到处都是金灿灿的石头。冥冥中，似乎有木星人向我走来。我重新坐上飞船。飞到了水星，里面都是水，没有一点生机。我又来到了生命星球，看着大地，似乎这个星球马上要流出清澈的水，长出绿色植物……似乎生命星球上很快就能生出动物，在田野里奔跑，鸟儿叽叽喳喳的叫着。这个星球，既有水又有空气，这不正是我们寐以求的城市吗?

希望，是可以实现的梦想。我的航天梦，并不是一个幻想，现在打好基础，将来才能实现我的梦想!

梦想心得体会【篇3】

今年暑假的作业有一项是做一架飞机模型。因为爸爸原来是航模队的成员，在他的协助下，我初步认识了飞机，它们有战斗机、滑翔机、侦查机、直升机以及民航大客机等等。

随后，我们开始做自己的飞机模型了。首先，在纸板上画出机身，再画出同样的三片，再将这四片机身涂满胶水，粘在一起再糊上报纸。然后画出机翼与一个梯形的小东西，将这些东西各再做三个，将两个为一组粘在一起，糊上报纸。接着画出水平尾翼与尾舵，水平尾翼再做一个，尾舵再做三个，将两个水平尾翼粘在一起，糊上报纸，再将尾舵两个一组粘在一起，糊上报纸。最后，把所有东西用热熔胶安装至机身上，机翼在两边，水平尾翼在机身的后上方，尾舵和机翼齐平，这样，一个民航大客机模型就完成了!

这个飞机做的很大，因为没有涂色，所以不是很美观，看着这个飞机，我想起了小时候第一次坐飞机的情景，看着它我感觉：这个飞机不就是一个大客舱和一对大翅膀吗?这次做飞机，我发觉并非那么简单。据爸爸说，他们原来做一个参赛航模要一个月呢!我深深感到：做任何事都要付出努力的，别小瞧了这一架飞机模型，它也是我们的劳动成果呢!

梦想心得体会【篇4】

习近平总书记《在同全国劳动模范代表座谈时的讲话》中指出：真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真。我们要在全社会大力弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚。各级领导干部要带头发扬劳模精神，出实策、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功，坚决反对干部群众反映强烈的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”，以身作则带领群众把各项工作落到实处。

国有企业要在干部职工中大力弘扬四风，以有为的状态，抓工作，促落实，推动企业科学发展，才能实现强企梦和中国梦。

一是弘扬爱岗敬业的作风。“人民创造历史，劳动开创未来。劳动是推动人类社会进步的根本力量。幸福不会从天而降，梦想不会自动成真。实现我们的奋斗目标，开创我们的美好未来，必须紧紧依靠人民、始终为了人民，必须依靠辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。我们说‘空谈误国，实干兴邦’，实干首先就要脚踏实地劳动”。要加强和改进工作作风，首先必须培养职工队伍的敬业精神，要通过开展强有力的思想政治教育，建立科学有效的激励考核体制，使干部职工确立强烈的责任心和事业心，将企业作为展示自我、实现人生价值的空间舞台，让敬业精神植根于每个职工的脑海，不断迸发工作热情，形成争创一流业绩推动企业发展的良好风气。

二是弘扬勤学善思的作风。“三个臭皮匠，合成一个诸葛亮”，这就是说，群众有伟大的创造力。中国人民中间，实在有成千成万的“诸葛亮”，每个乡村，每个市镇，都有那里的“诸葛亮”。我们应该走到群众中间去，向群众学习，把他们的经验综合起来，成为更好的有条理的道理和办法，然后再告诉群众（宣传），并号召群众实行起来，解决群众的问题，使群众得到解放和幸福。党员干部坚持不懈学习，强化理论武装，提高能力素质，才能做到政治坚定不动摇，与时俱进不落伍。要努力建设学习型企业，鼓励干部职工争当学习型人才，博求新知、学以立德、学以增智、学以致用，推动干部职工在求深、求新、求实上下功夫，努力提高工作能力，不断适应在社会主义市场经济中推动企业发展的迫切需要。

三是弘扬求真务实的作风。改进作风的任务非常繁重，是一个动员令，也是解决问题的开端和破题。它既不是最高标准，更不是最终目的，而是改进作风的第一步，是共产党人应该做到的基本要求。各级领导干部要以身作则、率先垂范，说到的就要做到，承诺的就要兑现。领导干部更要时刻把群众的安危冷暖放在心上，多想想困难群众，多想想贫困地区，多做急民之困的实事，少做花上垒花的虚功。应当懂得，心系群众、埋头苦干，群众就会拥护你、追随你；不务实事、骄奢淫逸，群众就会反对你、疏远你。只有从群众不满意的地方改起，从百姓期盼的事情做起，干部才能不断拉近与群众之间的距离。国有企业要加强作风建设，必须坚定不移地把讲实话、办实事、求实效贯穿于企业经营管理的全过程。党员干部在工作中要大兴求真务实之风，把心思放在事业上，把精力投在抓落实上，做到对上级的决策部署落实快、不拖拉、不误事，对下面要求解决的问题处理快、不推诿、不扯皮，以“快、准、细、严”的工作作风，抓好落实。

梦想心得体会【篇5】

梦想，是一个个人梦想的起点。在梦想的世界里，它的价值就是要有自己的梦想。

在这个月里，我认认真真地阅读完了这本书，并思考了自己的未来之路，我对自己有了更多的期待，让自己有了一个更为明确的方向，更好的为自己的未来做好准备。

读这本书的时候，我的心中也有一些疑惑，为什么我的梦想还是不能够实现呢?原因在于自己的梦想是不够梦想的。当然，在于自己的心中有着很大的希望，也希望在这个过程中能够更好的实现自己的梦想。

当然，在这本书里，我也认认真真地阅读了自己的梦想，我也对自己未来的人生做了一个计划，让自己在未来的道路上更加的平坦，更加的坚定。

这本书里的这段话也给了我很多人的影响，让我在一个又一个的过程中，不断的去成长，不断的去进步，不断的去挑战，不断的去寻求。而我的这个计划也让我明白了自己是否能够实现它，在哪里，不能够再让自己在这个过程中被耽误了。

在这个月里，我还是会去思考更多的，也会去努力的完成每一项自己想要做的事情，让我变成了一个更加的优秀的好孩子。我知道我的未来也将会是更加的美好，所以我也不会再让自己在这个过程中迷失方向。

梦想心得体会【篇6】

载人航天是人类航天活动中系统最为复杂、难度、要求最严的系统工程。按照空间站建造任务规划，今明两年将实施11次飞行任务，包括3次空间站舱段发射，4次货运飞船以及4次载人飞船发射，于20xx年完成空间站在轨建造，建成国家太空实验室。之后，空间站将进入到应用与发展阶段。

每次飞行任务都是一项“大工程”，背后凝聚着成千上万人的心血智慧。为确保任务顺利实施，各系统各单位全力备战，以优异成绩迎接未来。

巴丹吉林沙漠深处，酒泉卫星发射中心垂直总装测试厂房内灯火通明，人影绰绰，工作人员穿行在飞船箭体与测试仪器之间，日夜奔走忙碌。

航天事业被形容为“千人一发箭”，任何环节都事关成败，谁都不能掉以轻心。作为中国航天员进出太空的航天母港，酒泉卫星发射中心用一丝不苟的态度搭建安全的“登天梯”。

“数十人的吊装团队协同执行任务，每一步操作都不能出错，吊装对接误差更是小而又小。每个产品只允许一次吊装落位成功，没有重来的机会，不能有丝毫闪失。吊装对接火箭，一圈数十个螺栓要一次性全部对准连接。”基地工作人员石创峰承担吊装工作，为了做到既快又稳，他自创训练方法，在吊钩上系着焊条，操作吊车从高空将其插入啤酒瓶口里。练到最后，他和同事挥动笨重的吊车铁臂，就像挥动自己的手臂一样灵活自如。

飞行千万条，安全第一条。中国空间技术研究院神舟十三号载人飞船团队把保护航天员生命安全作为底线，在神舟十三号发射、飞行、对接、停靠、返回等任务各阶段，都准备了确保航天员安全的预案和举措，还将首次启用载人飞船应急救援任务模式，全力保证航天员安全往返天地间。

只有真正了解载人航天工程的起点在哪里、道路在哪里，才能从历史中汲取力量，更好地前行。

梦想心得体会【篇7】

《实干才能梦想成真》这篇文章从雷厉风行、抓紧快办，民有所呼、我有所为，办就办成、滴水穿石，迎难而上、敢于担当，长效常态、弘扬传承等五个章节进行了全方面纪实，文章内涵极其丰富，读后受教育深刻，通过对这五个章节的学习领悟，让我看到了习近平总书记的执政理念和为民服务的工作情怀，也为自己工作作风方面存在的问题而感到羞愧，对我们今后努力改变自身不足指明了方向。就如何做到文章中提出的“马上就办”工作理念，谈几点个人体会。

　一、马上就办，需要能力水平

“马上就办”，对我们领导干部提出了更高要求，不仅要有一定的政策理论水平，还要有随机应变处置各种疑难复杂问题的能力。过去，认为自己虽不是什么正规大学生，但通过努力自学名副其实的大专生也还差不多，加之又有一定司法实践和纪检监察工作经验，凭老经验、老办法，应付着差不多了，平时不注重理论学习和知识更新，与当前快捷高效的工作节奏格格不入，工作被动应付、没有新意。马上就办要求我们平时要注重政策和业务的学习研究，深入基层和科室了解第一手情况和材料，做到政策清、情况明，这样开展工作就会如鱼得水、游刃有余，马上就能办、办就办好。如：在开展岗位廉政风险防控工作中，如果对每个科室每个岗位每个人职责了如指掌，防控措施将更加有效。

二、马上就办，需要责任意识

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。光靠学习是不够的，“马上就办”要有“迎难而上，敢于担当”的精神和“功臣不必在我，功臣必须有我”的胸怀。随着年龄的增长，责任意识渐渐消退，纪检监察工作认真做起来任务不少，而且很多工作件件有新意、年年有不同，对我来说，确实是挑战，如：6月8日上廉政党课，想把课上生动些，收集大量资料编辑课件，吃了不少苦，有几个晚上做到半夜。因此，对再深入开展其他工作产生了惧怕心理，想多一事不如少一事，这么大年纪了，何必再为难自己呢！通过学习认识到“马上就办”强调得是“滴水穿石”，持之以恒，坚忍不拔，钉钉子的精神。因此，我们要有勇于担当、脚踏实地的工作作风，认认真真地抓好每项工作，才会日有所进，月有所长，久久为功，不断取得纪检监察工作新成效。

三、马上就办，需要规则意识

“马上就办”不是无原则的，必须要有法治理念和纪律观念。我们司法行政人员无论是从事刑罚执法、法律市场的监管和法律服务等各项工作，都必须在法律法规范围内行使职权，严格工作程序，规范工作流程，在规定时间内该许可的许可、该审批的审批、该检查的检查、该援助的援助，为方便行政相对人，在不违背规定的情况下尽可能地提速提效。同时，还要严守工作纪律、廉政纪律，不踩“红线”、不碰“高压线”，坚持原则、守住底线，该办得马上办，不该办得坚决不办。纪检监察要将司法行政人员履行职责的廉洁性作为纪律审查重点，强化岗位廉政风险防控，加大监督问责力度，确保司法行政权的廉洁高效。

“马上就办”，不是一句空洞的口号，体现的是全心全意为人民服务的价值取向，是忧国忧民的责任担当，是爱岗敬业的无私奉献，是雷厉风行的工作作风，我们一定要将习近平总书记“马上就办”的工作精神落实到我们各项工作之中，把“马上就办”的事办成办好。

最新酒店心得体会推荐8篇

体验感受在普通人的日常中已经是司空见惯的了，优质的体验感受应该有哪些元素呢？以下是栏目小编推荐的“酒店心得体会”，如果本网页让您满意，请务必保存收藏！

酒店心得体会 篇1

酒店设计实践心得体会

在酒店设计实践过程中，我深刻地认识到，一个成功的酒店设计远非仅仅体现在形式上的美观，更需要考虑到顾客的需求和体验。通过与业内专家和团队成员的紧密合作，我收获了许多宝贵的经验和体会。

首先，酒店设计要注重空间规划和布局。在设计酒店客房时，我们需要充分考虑到每个空间的需求和功能，以达到最佳的空间利用率。在一个狭小的客房内，我们要巧妙地利用每一寸空间，确保顾客能够得到舒适和便捷的服务。同时，酒店大堂的设计也非常重要，它是顾客进入酒店的第一眼所见，必须给予人以良好的第一印象。通过精心设计的大堂，可以体现酒店品牌的风格和独特性，给予顾客深刻的印象，增加他们的满意度和忠诚度。

其次，酒店设计要注重细节和人性化。一个好的酒店设计必须注重顾客的体验感受，为他们提供便利和舒适。在客房内，我们要通过细节来体现对顾客的关心和照顾，如在床头柜上放置一个阅读灯，方便客人夜间照明阅读；在浴室内提供充足的洗浴用品和毛巾，让客人感受到家一般的温暖。此外，酒店设计还要考虑到不同人群的需求，如残疾人士的特殊需求和儿童的安全需求。通过考虑这些细节和人性化设计，可以让顾客感受到对他们的关怀和尊重，提高他们的满意度和归属感。

另外，酒店设计要体现当地文化和环境。每个地方都有自己独特的文化和风格，一个成功的酒店设计应该能够融入当地的特色，使顾客能够体验到地方文化的魅力。通过在室内设计中融入当地的艺术元素和传统手工艺品，给予顾客身临其境的感受。同时，在酒店外部设计中要注重与周围环境的融合，使酒店与周围的建筑和自然景观和谐统一。这不仅能够增加酒店的美观度，更能够给顾客带来愉悦的感官体验。

最后，酒店设计要注重可持续发展和环保。随着全球环境问题的日益严峻，酒店应该承担起减少对环境的影响的责任。在设计酒店时，我们要注重使用环保材料和设备，减少能源和水的消耗。同时，在设计中要充分考虑到酒店的生态系统和自然风景，确保建筑与周围环境的和谐共生。通过这样的可持续设计，不仅可以提高酒店的形象和声誉，更能够节约资源并减少经营成本。

酒店设计实践给予我许多宝贵的经验和体会，让我更加深入地了解到酒店设计的核心要素和原则。一个好的酒店设计不仅需要考虑到美观和舒适，更需要注重细节、人性化、当地文化和环保等因素。通过不断地学习和实践，我相信我会不断进步，并在未来的设计中创造出更加出色的作品。

酒店心得体会 篇2

酒店综合实训心得体会

作为一名酒店管理专业的学生，综合实训是我们学习过程中不可或缺的一环。在酒店综合实训中，我们通过亲身参与酒店运营的各个环节，学习了很多专业知识和操作技巧。在这次实训中，我深刻体会到了酒店管理的复杂性和团队合作的重要性。

首先，在实训的过程中，我深刻认识到了酒店管理的细节决定成败。酒店中的工作环节繁多，每个岗位都需要做到位，否则就会影响整个酒店的运营。在前台工作时，我亲自接待了很多客人，提供了入住、退房和查询等服务。我意识到，一个友好的微笑和热情的问候，可以让客人感受到宾至如归的体验。而对于客人的需求和意见，我们也必须及时回应和解决，以确保客人的满意度和忠诚度。此外，在实训中，我还参与了餐厅运营和客房清洁等工作，深刻了解到了食品安全、卫生整洁等环节对于酒店形象和客户评价的重要性。因此，细致入微的服务和严格的品质控制，是酒店管理的关键。

其次，在团队合作中，我领悟到了酒店综合实训的意义所在。一个酒店的运营离不开各个部门之间的紧密配合和高效沟通。在实训中，我与其他同学一起组成了一个小组，承担了一个酒店的运营任务。我们分工协作，互相支持，共同解决了很多问题和困难。每个人负责不同的工作，但我们紧密协作，共同为顾客提供优质的服务和舒适的环境。通过这次实训，我认识到了团队合作的力量和意义。只有团队成员相互信任、相互协作，才能够更好地完成任务，提升酒店的综合实力。

同时，在实训中，我还学到了很多关于酒店管理的实用知识和技巧。我们参观了一些知名酒店，了解了它们的经营模式和管理经验，同时也接触到了许多酒店管理软件和工具。通过实际操作和模拟练习，我掌握了前台管理、客房管理、餐饮管理等方面的操作要领。我学会了如何制定酒店的服务流程和工作规范，如何进行酒店运营数据的分析和处理，如何处理客户投诉和纠纷等。这些实用知识和技巧，不仅为我今后从事酒店管理工作打下了基础，也提升了我的专业素养和综合能力。

总的来说，酒店综合实训是我大学学习过程中一次难得的机会和宝贵的财富。通过实践操作，我深刻体会到了酒店管理的复杂性和团队合作的重要性，学到了许多实用的知识和技巧。这次实训经历不仅是对我专业知识学习的补充，也是对我的职业素养和人际交往能力的提升。我将牢记实训中的教训和收获，将其运用到今后的工作中，为酒店管理事业做出自己的贡献。

酒店心得体会 篇3

参观酒店心得体会

最近我有幸参观了一家知名的五星级酒店，整个体验让我感到非常惊喜和满意。从酒店的外观到内部的设施，无一不展现出高质量的服务和豪华的氛围。以下是我对该酒店的详细观察和个人感受的总结。

首先，当我来到酒店的门口时，我就被它华丽的外观所吸引。金碧辉煌的大门上方镶嵌着精美的雕花，彰显着酒店的尊贵。整个建筑的设计简洁大方，令人印象深刻。门口的花坛里种满了各种各样的鲜花，给人带来一种舒适和温馨的感觉。工作人员友好地迎接着我，微笑着递上清凉的饮料，这种热情的服务令人感到宾至如归。

进入酒店的大堂后，令我印象深刻的是空间的优雅和光线的明亮。大堂的天花板装饰着华丽的吊灯，整齐地悬挂在头顶上，使整个空间更加高大而宽敞。大理石地板上放置着一张华贵的大理石桌子，上面摆放着鲜花和装饰品，给人一种奢华而又温馨的感觉。大堂内有一家咖啡厅，墙上挂满了艺术画作，提供了休闲的空间，同时也为客人带来了文化艺术的享受。

来到客房楼层，我入住的房间被装饰得非常豪华和精致。宽敞而舒适的床铺让人立刻放松下来，柔软的枕头和床单给人一种宾至如归的感觉。房间内有一张精美的写字台和沙发，提供了一个舒适的工作和休息空间。最让我惊喜的是房间内的浴室。它非常宽敞，装饰着大理石和玻璃材质，给人一种高级感和舒适感。浴室里还有一个巨大的淋浴房和浴缸，水温和水压都非常舒适。同时，浴室里还准备了各种高档的洗浴用品，使洗澡成为一个享受。

除了客房设施惊人之外，酒店还设有多个豪华的餐厅和休闲设施。我在一家中餐厅用餐时，被精心准备的菜肴所打动。每道菜的味道鲜美，色彩艳丽，让人食欲大增。餐厅的装修和布置非常典雅，墙上挂满了中国传统的艺术画作，为整个就餐环境增添了文化气息。

在酒店的休闲设施中，最吸引人的莫过于泳池和健身房。泳池的设计十分独特，周围环绕着绿植和水景，给人一种亲近大自然的感觉。健身房提供了最先进的器械和舒适的环境，能够满足各种锻炼需求。而且，酒店还设有高级SPA中心，为客人提供全面的放松和美容服务。

在整个参观过程中，我对酒店的服务质量也留下了深刻的印象。工作人员热情周到，时刻关心和关注客人的需求。他们提供了高效的服务，无论是在前台的登记过程中还是客房的清洁整理上，都非常专业且认真。

总而言之，我的参观体验让我深深地感受到了这家五星级酒店的豪华与服务质量。从外观到内部设施，每一个细节都展示出酒店对于客户的专注和细致关怀。无论是商务旅行还是休闲度假，这家酒店都能给人一种独特而奢华的体验。我深信，这样的酒店一定能成为每个游客难忘的回忆。

酒店心得体会 篇4

本人系xx学院20xx级旅游管理专业实习生，在学校安排下在xx市xx县xx度假酒店实习半年。半年实习时间，颇有感触，受益匪浅。以下是我的内容。

金秋贺喜，实习亦丰收，半年时光飞逝而去，在本酒店的实习，我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲理，在实习中经历了许多艰辛和挫折之后，让我越挫越勇。在实习中经历了许多成功和喜悦之后，让我越来越自信。

一、实习目的

从目前就业难社会形势看，培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向，学院安排我们在xx度假酒店实习半年，主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况，酒店的组织与管理，酒店，酒店服务技能，加强理论知识与相结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯，为以后工作奠定基础。

二、实习内容

（一）实习单位概括

1、xx度假酒店简介

位于xx县xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四标准规划兴建，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间，同时拥有360度全海景餐厅，夏威夷海上酒吧，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及xx标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门

酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

（二）实习过程

一开始我被安排在沙滩娱乐部实习，由于酒店有淡旺季之分，实习结束后沙滩娱乐部（沐浴阁）就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业，而这一段时间正属于淡季，所以不营业，在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库，我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁，将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等，正式营业。从xx月xx到xx月xx日这7天我们都非常幸苦，干的是又脏又累的基层活，但是我们部门的关系融洽，民主意识强，大家很自觉地拿起活就干，百忙之际也渗透着快乐融洽的气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里，我们几个同学一起努力经营起沐浴阁，一起努力创建高服务高效率的服务团队，其间有过许多艰辛与挫折，有过成功与失败，有过快乐与失落，我们不怕苦累脏，勤奋尽职，面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务，镇定自如地去解决所出现的问题。

最后的两次轮岗我被分到客服部实习，后四个月的实习时间我在客服部度过，7月份开始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前几天是边工作边培训，客房部人手不够，后来加上暑假工还好一点，天天汗颊背流，满头大汗，真正体会到钱的来之不易。

三、实习效果、实习体会

在xx个月的实习时间里，我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号，工作得到了认可，颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变，半年的磨练使得我的适应能力大大提高，体验到社会竞争的残酷，现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是懂得该如何去做人做事，得到了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了经验和教训，在以后的学习工作中我将不断增值自己，为以后自己的做好准备。

酒店心得体会 篇5

实习地点：

台州开元大酒店(驻地实习)

实习目的：通过进厂实地实习，了解企业生产经营组织过程，企业的组织结构，加强管理理论与实践的结合，大学毕业生台州酒店实习总结。

实习体会

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏!所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗，实习总结《大学毕业生台州酒店实习总结》。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

酒店心得体会 篇6

客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。

这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。

最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店的一段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发。

酒店心得体会 篇7

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。

一、语言能力

酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。

　二、交际能力

因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

三、观察能力的提高

观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

　四、记忆能力

餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

五、随机应变能力

在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

酒店心得体会 篇8

1. 我家在XX，上有一个姐姐、下有一个弟弟。我在考上大学之后便决定离家北上念书、如此也养成了我独立的个性。原本在毕业之后，我也不太确定自己该从事哪一种工作？后来，在修完了经济学和企管学之后，我才确定了方向，决定来贵公司应征。

2. 请问您想了解的是哪一部份呢？

3. 我一直对这一个工作领域保持很高的兴趣，从学生时代开始我便常常透过实习或是打工的机会来接触这个行业，因此我对这个行业累积了不少经验 及看法，我也认为它的确有些需要改进的地方，我认为不断求进步是很重要的。

对不起，建议你换个方式回答会更好，加油！

上述回答的确提供了许多个人讯息，不过对于应征一份工作来说，这样的回答并没有太大加分效果，因为它并没有很清楚的重点。

恭喜你，答对了！年轻人，你蛮有胆识的嘛！

这其实是最好的回答方式。因为「自我介绍」的范围太过广泛了，在你不确定雇主最想了解你的到底是工作目标、成长过程、过去工作经验或是家庭背景的时候，你最好先把问题厘清楚，如此你才能够提供雇主最确实想了解的答案。

很抱歉，听听我们的看法吧！

乍听之下，这会是一个不错的答案。不过前提是，你必须确定雇主此时最想聆听的是你对这个行业的看法及工作目标，否则就失去美意！

Good morning/afternoon everyone! It is my honor to be here and I really appreciate you offer me the chance of interview .Now I will introduce myself first .My name is……from Xiangfan in Hubei province. I'm an honest, responsible, and warm-hearted person. I can adapt different environments quickly .Second I like this kind of field very much and I take it as my career .Till now I have one year experience in this field. As a 21 years man, I'd like to experience more to enrich myself and then it can help me to laid good foundation for my future career .There is no use doing what we love ,we must love we do just like the field. At the same time, I am really proud of myself applying for this job. I hope you can give me a chance and I will try my best to do it better. Finally , I hope your hotel can become the best one among hotel industry，

自我介绍

Thanks for your time.

早上/下午好，各位考官。我很荣幸在这应聘这个职位，并且很感谢该酒店给我提供一个面试的机会。现在，我首先来

介绍我自己：我叫……，来自湖北襄樊。我是一个诚实、富有责任感、待人热情的人。我能够在短期内适应各种不同的环境。第二，我非常喜欢饮食这个行业，并且我把它当成我的终身职业。到目前为止，我在饮食行业有一年的经验。作为一个已过21岁的成年人，我想要体验的更深来丰富我的生活，并且在那个时候，饮食工作能帮我未来的职业规划奠定一个好的基础。做我们喜欢做的事情往往没有用，我们必须热爱上我们要做的事情，就好像饮食这个领域一样。同时，我以应聘这份工作而感到自豪，希望贵店能给我一个展示的平台，我将全力以赴将它做到更好。最后，我希望贵店的事业如日中天，做饮食行业的领头人。谢谢您抽出时间来面试

[推荐]《名著》心得体会10篇

幼儿教师教育网栏目精选：“名著心得体会”，欢迎阅读。

在平常的生活中，心中会有新的想法，我们会依据个人情况写篇心得体会。心得体会可以培养我们认真负责的学习态度，那么心得体会主要包括哪些的部分呢？你可以读一下编辑整理的《名著》心得体会，为防遗忘，建议你收藏本页！

《名著》心得体会 篇1

这几年来，我利用业余时间，拜读了不少教育教学专著，如《给教师的一百条新建议》、《窗边的小豆豆》等。而要提起令我感受最深，值得向大家推荐一读的，我会毫不犹豫地选择《爱的教育》。

《爱的教育》这本书，我是两年前和当时所带班级的全体孩子一起共读的，这是一本日记体的小说，记载了小学生安利柯整整九个月的四年级生活。爱是整篇小说的主旨，从作者平凡而细腻的笔触中体现出来的亲子之爱，师生之情，朋友之谊，乡国之恋……处处洋溢着爱，小说所蕴涵、散发出的那种深厚、浓郁的情感力量,深深地感染着每一个读者。我们教师读书学习，无非是为了提升自己的业务素养，寻求更好的教育教学的好方法。然而我们在平时的日常工作中，苦口婆心的跟孩子们讲道理，做思想工作，用尽各种办法，有时效果却并不见得理想。这样的时候，不放跟孩子们一起静下心来，共读这本《爱的教育》，将平时有声的教育融入无声的阅读中，或许会有意想不到的收获，至少在我和孩子们共读此书时确实都受益匪浅。

我们班的孩子是活泼可爱的，然而他们身上也不可避免的存在着这样那样的缺点，或胆小怯懦，或调皮捣蛋，或学习懒散，或骄傲自满......这时，我带着《爱的教育》对孩子们进行了一场无声的阅读教育，它犹如大旱天的一场及时雨洗涤着孩子们的心灵。从书中主人公的身上，他们明白了与人为善、助人为乐，明白了宽容、勇敢、坚持、孝顺、感恩------班上一个孩子这样写道：我从《爱的教育》里卡隆、可莱蒂、德罗西等主人公身上学到了很多可贵的品质。我妈妈一直不同意我看课外书，可是有一天，我把《爱的教育》拿给妈妈看，她看了之后改变了观点，还要我向里面的主人公好好学习。

《名著》心得体会 篇2

忠心耿耿的赵子龙领着三、四十人，返身又杀回了乱军之中，到处寻找甘夫人、糜夫人和刘备刚生出的儿子刘禅(小名阿斗)，刘备的妇人糜夫人意外地投井自杀了，赵云没有因为阿斗的妈妈自杀而扔下他，而是把他藏进盔甲中，杀出一条血坂坡。回到刘备身边后，刘备不知怎样感激赵云，就把阿斗往地上一扔说：“为了这小子，差点失去了我的一员大将!”赵云感动地说：“我无法报答主公之恩，我愿一生一世在主公身边。”

这个故事让我体会到赵云是个非常忠心的人，他可以为了主公的儿子而去冒送命的危险，自己都不知道自己对刘备来说有多么地重要。主公可以为了保住赵云的命，而不要儿子，可想而知赵云在刘备心中的地位是多么高。

做人一定要有诚心，就拿交朋友来说，一定要对自己朋友真诚相待，不要被人看着都觉得假惺惺的。如果是这样的话，就没有人和你交朋友了。就算历史改变，蜀国惨败，赵云也一直会对刘备诚心诚意的。因为刘备对赵云的恩情数不胜数，赵云更不希望自己是个恩将仇报的人。

《名著》心得体会 篇3

今天我将结合假期中对教育名著的学习，报着一种相互交流的思想，谈谈我读教育名著的一点体会。

常言道：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。在我校开展读书活动中，我读了《教育新理念》、《影响学生的101个经典成长案例》、《陶行知教育文集》、《魏书生文集》等几本教育著作，从这些教育名著中我深深体会到，现代教育思想有了根本性的改变，强调多元、崇尚差异、主张开放、重视平等、张扬个性。因此，在教育教学中，如何充分张扬学生的个性，越来越成为我们教育工作者关注的一个焦点问题。

通过阅读《教育新理念》这本书，我对素质教育有了更深刻的理解，对于如何做一名优秀的教师有了更深的感悟。回想自己当初的评价是认为学生越来越懒、越来越笨。现在想想，是自己的评价手段有问题：否定多于肯定、批评多于赞扬、指责多于宽容。在课堂上，总想让学生按照自己设计好的思路进行，追求答案的标准化，忽略了学生的主体地位，片面追求高分，忽略了学生的思想教育，过分追求人人成才，忽略了个体差异。通过阅读《教育新理念》这本书，我才明白教师应给学生多一点自由，少一点限制；多一份宽容，少一份指责；多一些赞赏，少一些批评；多一些平等，少一些专制。素质教育是一种境界，是一种整体风貌。是一种完整人格的养成，是一种“富贵不能淫、贫贱不能移、威武不能屈”的人格。这样一种气质、这样一种精神、这样一种情怀、这样一种品位、这样一种人格，需要相应的教育境界的濡化，需要一种真诚、公正、平等、友爱的教育氛围才能养成。

通过阅读《陶行知教育文集》，我的心灵又一次得到了洗礼。陶行知的“生活教育”给了我很大的启发：他倡导“动手实践，自主探索，合作交流”等现代学习方式，这对于学生的全面发展是多么的重要。现代的教育必须使学生在“知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观”三维目标上取得和谐发展。，因材施教是教学的基本方法之一，深入研究陶行知的这一思想，有利于真正实施素质教育，发展学生的个性。陶行知的生活教育思想是丰富多彩的，同时我们教师所学习和所要作的也是丰富多彩的。我作为一名教师，更要向陶行知学习，向前辈们学习，多积累知识，多和孩子们相处，和他们做好朋友，而不再只是他们的老师。

通过阅读《魏书生文集》，我颇有感触，对魏书生的做人哲理、教育思想和教改经验的博大精深，仰之弥高。他的班级民主管理，他让学生体验生活的快乐、学习的快乐、畅谈竞争的快乐、吃苦的快乐，强化学生享受人生快乐这根神经，使学生的心理素质不断提高。无论是生活还是学习，从不感到沮丧，始终保持欢快愉悦的心态，享受“快乐人生”。立体看人生是魏书生做人哲理之一。即用宽容当宰相，用勇敢当将军，用勤劳当大臣，用明智当君王，那自己的内心世界就能国泰民安。我欣赏魏书生的乐观，是在他对逆境的态度上。“埋怨环境不好，常常是我们自己不好；埋怨别人太狭隘，常常是我们自己不豁达；埋怨天气太恶劣，常常是我们抵抗力太弱；埋怨学生太难教育，常常是我们自己方法太少。解读魏书生，更让我明白，平常要保持对生活的这份激情，永远对万事万物都保持一种好奇，永远都涌动着一种对生活的热望。注意时时保鲜自己的激情，让自己的头脑能常常激荡起来，做快乐的人，享受教育的快乐，享受人生的快乐。

通过读教育名著，我深知教学质量是我们教育工作者的立足之本。坚持教育教学质量为中心不动摇的目标，教育教学质量是学校的生命线，是教育事业健康持续发展的保障。我们将要不断地认识自我，挑战自我，超越自我。才能源源不断获取最新的信息，最广博的知识，想象的空间才会不断拓展，大脑才能打破思维定势，才会在创新的路上越走越远。教学质量才会稳步提升。

通过读教育名著，我明白了学生之间只存在差异，而不存在所谓“差生”。人的潜能是多元的，有各自的优势。“差生”与“差异”，虽然只有一字之差，但却体现了两种不同的教育理念，只有在后一种教育理念的指导下，我们才会热情地去关心每一位学生，耐心地去指导每一位学生，仔细地发现每一位学生的潜能，善意地去赞美每一位学生的闪光点。在这种教育理念的指导下，我们的工作才会更有情趣、更有奔头、更有价值。

总之，热爱学生、教育学生是个艰巨的灵魂、性格塑造工程，作为一名人类灵魂的工程师，在培养教育学生的过程中，应该像魏书生所说：“把整个心灵献给孩子们”，“要教书就要先育人”，多年来的教育教学工作实践，使我认识到：真诚的师爱是促进学生上进的动力。"爱满天下"是陶行知先生毕生追求的教育真谛；"热爱每一个学生"这是陶行知的人生格言；"为了孩子，甘为骆驼。于人有益，牛马也做"。在所读的这些教育名著里，专家们都建议老师应该用欣赏的目光去看，用赏识的语言去说，要善于发现他们身上的闪光点。它能增强孩子的自信心，不断走上成功之路。读教育名著，让我意识到教师应该充盈着一颗爱心，把爱的阳光洒到每一个学生的心田，让思想与思想撞击的火花，架起心灵与心灵沟通的桥梁，一起拉响生命的琴弦。用我们的爱托起明天的太阳，只要教师都献出一份爱，我们一定能奏响一曲教育的新乐章。而教育名著的引领──将是我们前进的动力。

《名著》心得体会 篇4

自主互助学习型课堂重视学会学习，终生学习，以人为本，注重人的全面素质的提高。在课堂教学中，教师务必调动学生的学习用心性，注重培养学生的学习兴趣和学习潜力，个性要重视培养学生的自主学习的潜力和习惯。语文教学的过程性是指学生在学习的过程中的参与程度和思维方式等。注重在学习体验的过程中，学习者对所学的资料有所选取、决定、解释、运用，从而有所发现。语文教学的全过程，应是全体学生积累参与学习的过程。学生的年龄、知识积累和个性特点，只要是用心参与了学习研究的过程，都要给以肯定和鼓励。体现语文教学的过程性，就要充分调动学生的学习主动性，给学生独立思考的时间，让学生边读边思，领悟语言表达之精妙，获得情感体验之愉悦。给学生讨论交流的时间，讨论交流的形式能够多种多样，或同桌研究，或分组讨论，或自由组合交流，以期到达人人参与、各抒己见的目的；给学生质疑问难的时间，在学生学习的过程中，鼓励学生大胆提出有价值的问题，并寻求解决的途径。教学过程中体现新的学生观和质量观，是对以往注重学习结果而忽视过程的评价观念的挑战。对于提高教学质量，全面提高学生素质，迎接新世纪的挑战，乃至学生终生的学习，都具有十分重要的好处。

语文教学的合作性是指学生在独立思考的基础上以小组为主体而进行的一种旨在促进学生主体发展的教学活动。它以小组成员的共同努力，来实现解决问题的目的。生生互动的形式，凝聚了群众的智慧，“人人教我，我教人人”，有利于优势互补，缩小个体差异；教学的合作性主要表此刻：以讨论的形式研讨教师或学生提出的问题，学生在讨论中一般要――“倾听”：认真听取别人的意见；“交流”：发表自己的看法并对别人的意见进行评价和补充；“协作”：用自己擅长的形式（如读、画、唱、演等）展示问题的解决过程；“分享”：让每个人获得成功的体验，并从中反思自己的学习行为。其他语文实践中的合作会更加充分和自由，学生能够自由选取合作伙伴，就共同关注的问题进行研究。这个伙伴能够是老师、同学、家长以及其他任何人，合作对象的广泛性，有利于学生开阔视野，学会与人相处。

教学的探究性。语文教学的探究性是指学生在教师的指导下，透过自主探索式的学习研究活动，在摄取已有知识或经验的基础上，经过类化、组合和探究，获得新的知识、潜力和态度的教学活动。语文教学中探究的领域十分广泛，能够是文章的思想、资料，也能够是词句之美，景色之美，情感之美，意境之美。也能够是学生感悟学习方法的过程，获得内心体验的过程。“学起于思，思源于疑”，凡是学生产生疑问的，都能够作为探究的对象。儿童的思维和认知具有独特的视角，不同生活经历、个性特点的孩子有不同的理解和感悟。因此，教师对学生独特的感受和体验应加以鼓励，承认差异，不搞统一标准。

我是语文教师，我在语文的田野里，耕耘每一寸土地。我深深地体会到一名教师的素养的高低决定了他是否是一名合格的教师，他的文化底蕴、他的教育追求、他的教育智慧的高低决定了他是否能担负我们这个时代的教师使命。一名教师要想真正地成为学生成长的引领者，成为学生潜能的唤醒者，务必树立终身学习的观念。联合国教科文组织在具有世界好处的《学会生存》一书中，提出了“终身学习”的观念，它几乎无可争议地被全世界的人们理解了。教育是一种创造性的劳动，浸透着对人文精神的永无止境的探究完善过程。为此，我坚持“活到老，学到老”的精神，永不停息地学习。新的时代赋予教师职业道德新的内涵，师德不再是一个抽象的政治说教，而是深刻的知识内涵和文化品格的具体体现。只有坚持不懈的学习，才能在教书育人的过程中展示自己的教育智慧和内在的精神气质，才能完成好育人的神圣使命。一个教师书教得好，学问做得好，自然具有人格的魅力，自然受学生群体的爱戴和尊敬，教师在人格上赢得学生的心，学生便会产生仰慕之情并心悦诚服、心甘情愿地理解老师的教育。在美国，有一本家喻户晓的杂志《幸福》，有一期杂志的封面上，醒目地写着一行大字：“要么学习，要么死亡！”这句话引发了人们广泛而深刻地思考，被全世界的各种媒体竞相引用。因为它揭示出这样一个道理：在知识经济时代，学习就是“生存”与“发展”的重要条件，学习就是我们每一个人乃至整个社会开启繁荣富裕、礼貌幸福之门的金钥匙。我无悔地追求着我的职业。

《名著》心得体会 篇5

打开一本簇新的书，不经意地浏览着，我在一页散发着浓浓墨香味的纸上找到了三个字：李清照，我想起了在语文书上看到过她——一个充满传奇色彩的女子，这儿有一篇她的词呢!原本从来没有接触过宋词的我，竟被他吸引了，捧起书，迫不及待地读了起来。

“寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚。”多么凄惨的语句，这不正是李清照轻柔婉丽的'作风吗?也难怪，她一个弱女子，却在短短的几年之内，经历了何等多的事情：夫死，家破，国亡，终日只得空守那夫君留下的一所陋居，每日无所事事，总觉得心里空落落的，仿佛少了些什么，处处寻找，却只找得满心悲哀。想到那里，我的心也似她一般悲伤起来。

李清照也必须想着要像丈夫一样，穿上盔甲，骑着战马，上疆场，为了自我的国家，与敌人对抗到底。可是，她不能，她只能呆在家中盼，盼着丈夫带兵胜利归来，宋朝大军打败了匈奴的好消息。而令她失望的是，盼了那么久，盼来的只是丈夫战死沙场的噩耗以及宋朝不战而败的消息。

这时，我仿佛看见了一个倚着窗梗独自叹息的人儿，她怨，她恨，她恨那些匈奴的军民，好好相处为什么不行，为什么偏偏要靠战争来争夺这根本就不属于他们的的土地，害得无辜的人民家破人亡。

她怨宋朝的君王，竟为了自我的性命，听信了一些贪生怕死的小人的进言，全然不顾那些正直大臣的忠言，还没有被打败，就下了命令，答应了匈奴的要求，宋朝军队投降，他哪里明白，自我在莺歌燕舞的王宫里寻欢作乐的时候，他的臣民已经处在水深火热之中。

“黄花满地堆积，如今有谁堪摘。”李清照必须是想起了她与丈夫在一齐的时候，那时的她还是一个纯真无邪的少女，每日在外游玩，与丈夫对饮，共同摘花，一家人其乐融融，哪里能想到这一切到最终只能化作以往的回忆，不可能再回来。

“这次第，怎一个愁字了得。”我读到了最终一句，仿佛已经与李清照应对面，坐在陋居里，听她叙述着在她身上发生的故事，和她无尽的愁思。

过了一会儿，我拉回了思绪，不知怎地，我心里突然生出了一丝欣喜，原先，宋词也与唐诗一般，让人有身临其境的感觉。

经过今日读的这本书，我悟出了这样一个道理：不管什么书，只要是对我们有益的，就要认真地看。

《名著》心得体会 篇6

学习外国名著导读，可以说是给了我一个机会去接触更多有关外国文学方面的知识，作为一个理工科学生，我本来是缺少读文学的热情的，但是这门课程却点燃了我的热情。跟着孙老师学习几个月以来，老师的激情深深的感染了我们每一位学生，感觉我们的心灵接受了一次外国文学与文化的洗礼，真是受益匪浅。

学习古希腊神话与荷马史诗，让我们从文学中对外国历史有了一个深度的了解；学习但丁的《神曲》让我们了解了关于宗教的点点滴滴，；学习《哈姆雷特》，不仅让我们了解了莎士比亚大师以及他的写作风格，而且也让我们学会了认识自己。不同的名著，让我们感受到了不同西方思想家的智慧熏陶，这些名著都是前人思想智慧的结晶，学习着这些智慧的结晶，我们会不断的发现一个又一个惊喜，在这些惊喜中，我们自身的思想也得到不断的扩充，不断的提高人们常说书本是精神的粮食，读一本好书就像和许多高尚的人谈话，这种感觉只有亲身体验才能体会得到。虽然我没有把这些名著全部都读下来，但是在老师的指导下，我对外国文学有了更全方面，更多方位的认识。

这些名著给我有较深刻以印象的有和。简爱中成功的塑造了英国文学史一个对爱情，生活，社会以及宗教都采取了独立自主的积极进取态度和敢于斗争敢于争取自由平等地位的女性形象。她从小寄人篱下，饱尝人情冷暖，但是苦难磨练了他的意志，使他养成了坚毅倔强，外柔内刚的性格。他聪明好学，自尊自爱，尽管社会地位卑微，但她不甘堕落。简爱是历史人物中独立女性的杰出代表，她鼓励我们学会坚强独立，不管是贫穷还是富有，不管是美丽还是相貌平平，我们都应该拥有美好的心灵和充实的心胸，我们应该以独立的人格和坚强的个性生活

哈姆雷特是莎士比亚的四大悲剧之一，曲折动荡的故事情境，激情的对白，让我们对人世，人性，死亡有了更深层次的思考。在悲惨地背后，我们感受到了它对人类精神的撞击和心灵的悲怜。看完戏剧仔细想想，其实哈姆莱特所反映的就是我们自己。在我们年幼的时候，我们都是快乐的，充满梦想的王子，在我们眼里一切都是美好的，一切都那么新鲜与好奇。但是当我们经历了一些残酷的现实之后，我们做任何事都会左思右想，顾虑太多这样只会错过一次又一次机会，有时候我们做事情考虑不够周全，或者行动过于鲁莽，我们往往会为自己找各种理由来完善，这样反而会弄巧成拙。但是不管怎样，经理是一种财富，我们应该学会呵护心灵，慢慢的成长，慢慢的走向属于自己的那片天地，期待自己一点点靠近梦想，决不放弃！

名著导读的课上完了，但是我们的收获却都已经揣在身上，这些都是我们的财富，我们将带着这些财富在求知的路上不断前进，不断攀升！

最后谢谢老师给我们的指引！

《名著》心得体会 篇7

今年假期，我认识了一张天价而朴实的网——夏洛的网，这张网诠释了友谊的真谛，让我又重新领略到友情的纯真与温暖。

夏洛是一只蜘蛛，一种极其卑微，只能在房檐林间躲藏着靠网捕食的小动物。威尔伯是一只憨厚可爱的小猪，它在圣诞前夜要被做成火腿，因此，威尔伯感到十分绝望。然而一声“我会救你”，令威尔伯又有了希望。蜘蛛夏洛用尽一生的精力去救威尔伯，在网上歪歪扭扭地织出“王牌猪”“了不起”。让威尔伯的主人朱克曼先生和镇上的人认为它是一只“神猪”，这令威尔伯安宁地度过了余生。

威尔伯没有为夏洛做过什么事情，夏洛却付上了自己的一生，这是一种无私伟大的爱。夏洛对威尔伯的爱，真诚、简单、不求回报。在他的心中，威尔伯是他的朋友，这本身就是一件了不起的事儿。他晚上拖着疲累的身体，安慰威尔伯。为他讲“堂姐斗鱼”和“飞天蜘蛛”的故事，并为他唱起了好听的催眠曲。我仿佛看到一个妈妈在哄心爱的孩子入睡的温馨画面。拥有这么一个朋友，那么深情，那么有本事，威尔伯无疑是最幸福的。

它们之间的故事，每一件都充满温情，令我的心久久无法平复。其中有一个情节深深打动了我。威尔伯要去展览会获得它人生中一项闪耀的奖项。夏洛此时因到了产卵期而心力憔悴，十分虚弱。但因为威尔伯需要它，夏洛便奋不顾身地陪威尔伯去展览会见证他的光荣时刻。那天，它为威尔伯织了最后一个词“谦恭”，令威尔伯获斩获大奖。当天晚上，夏洛便去世了。留下了一个卵。威尔伯十分悲痛，含着卵，回了仓库。夏洛死前也未见到孩子一眼，孤独地躺在荒外。

在威尔伯心中，一直有一张爱的网——“夏洛的网”。它告诉我，友谊是纯朴无私的，不掺和利益，不求回报。友谊是一种责任，简单、真诚。

威尔伯的又一个春天来到了，“雪融化成水流走了，小溪和渠沟流水潺潺。一条胸前有纹的歌雀飞来，唱起歌来。白昼变长，天亮得更早了……天空似乎更加开阔，温暖的风吹了起来。”一段温暖的文字给这个故事画上了句号。

合上书，我此时的心情，如同嘴里那块糖，润润的，甜甜的……

《名著》心得体会 篇8

《陶行知教育名著》汇集了陶行知先生平生教育教学研究与实践的精髓，行文深入浅出，通俗易懂，从“教学合一”，“学生自治”，“平民教育”，“学校观”，“创造的儿童教育”，“民主教育”等各个方面集中体现了陶行知先生的“生活即教育”及“知行合一”的独特教育思想，经过八十多年的考验，不仅仍有很高的学术价值，而且对今天的中国教育改革具有很强的借鉴价值和指导意义。

一、陶先生是热爱学习的楷模

“千教万教教人求真，千学万学学做真人”，“捧着一颗心来，不带半根草去”。从陶先生的作品中随处可见他对好教师的殷切期望。他对自身成长提出了四个问题，叫做“每天四问”。陶先生认为道德是做人的根本，“根本一坏，纵然使你有一些学问和本领也无甚用处。”建筑人格长城的基础，就是道德。一个集体的成员，若人人以集体利益为重，注意自己的每一个行动都为集体着想，则这个集体会越来越壮大，这个集体定是有希望的集体。否则，多数人只顾个人私利，不顾集体利益，则集体的根本必然动摇。陶先生的“每天四问”为人们提供了进德修业的参考，当作一面镜子，时刻对照自己， “必然可以见出每一个人身体健康上有着大的进步，学问上有着大的进步，工作效能上有着大的进步，道德品格上有着大的进步，显出水到渠成的进步”。

作为一名教师，“要教人求真，首先要教己求真，求真的知识，真的本领，真的道德。” 俗话说：“活到老，学到老。”现在的社会日新月异，我们周围时刻充满着变化。一个有强烈使命感的人，应有一种危机感。怎样才能跟上时代的步伐，而不被社会所淘汰呢？答案只有一个，那就是心怀进取心，下苦功夫学。正如陶先生说的那样：“学习，学习，学习，学到人所不知，人所不能……我们要虚心的跟一切人学，跟先生学，跟大众学，跟小孩学，跟朋友学，跟大自然学，也跟大社会学，要学的专，也要学的博。” 人类发展永无止境，科学永无止境，肩负着生产新知识，传递新知识的教师队伍建设永无止境。教师要适应知识经济的需要，就要时时更新自己的观念，及时获取相关的信息，不断进取，发展自己，完善自己。

二、陶行知是热爱学生的典范

读陶行知文章，他的平易近人、热爱学生，在书中处处能感受到。教师对学生爱是高尚职业道德的体现。热爱学生，喜欢学生，以慈详的态度、和蔼的语言对待他们，使他们与自己越来越贴近。没有对学生爱，即使教学也没有激情。没有课堂上师生间心的相通、情的交融，也就不可能产生教学所需的智慧和吸引学生的技巧。只爱一部分学生，意味着对另一部分学生冷漠，那是偏爱，偏爱是一种非理智的情感。陶行知特别反对“纯以面貌美丑为取舍”的选拔法，他做到了如谚语所说的那样：“漂亮的孩子人人都喜欢，只有爱难看的孩子才是真正的爱。”由此我想到，教师对学生的爱应是一种理智的诚实的公正的稳定的师爱，它是高尚情感和科学的严格要求相结合的产物。

教师对后进生应有要有一颗爱心，它不埋在胸膛里，而应擎在手上，高高举起，让学生看得见，摸得着，时时感觉到。老师对后进生更要倾注真诚的爱心，使学生感到老师的亲切、集体的温暖，从而树起生活的信心，提高学习的积极性。学习陶行知“捧着一颗心来，不带半根草去”献身教育的品格、“爱满天下”的高尚情怀，发扬“因为差，更要抓”“因为差，更要爱”的敬业精神。按照陶行知先生的说法，"生活教育是给生活以教育，用生活来教育，为生活的向前向上的需要而教育。从生活与教育的关系上说:是生活决定教育。从效力上说:教育要通过生活才能发出力量而成为真正的教育。"

三、陶行知所倡导的教育理论和方法与新课程理念不谋而合

1、“生活即教育”是陶行知生活教育理论的核心。

陶行知指出:“生活教育是生活所原有，生活所自营，生活所必需的教育。教育的根本意义是生活之变化。生活无时不变，即生活无时不含有教育的意义。”生活教育强调的是教育要以生活为中心，反对传统教育以书本为中心，认为不以生活为中心的教育是死的教育。生活教育是在批判传统教育脱离生活实际的基础上产生的，是单纯知识教育的对立物。陶行知先生把生活教育提高到这么一个高度，是我前所未闻的，更给了我一丝震撼，震撼于他的精辟和深刻，同时感叹教育家的前瞻性，这不就是我们现在提倡的素质教育吗?

陶行知的生活教育论，让我感受到了在教育教学中必须让学生读活书，活读书，读书活。生活教育他则教人做人，他要教人生活。健康是生活的出发点，他第一就注重健康，他反对杀人的各种考试。这是我们现在所追求的教育，新课标中重要的一点是让学生活起来，让学生成为课堂的主体，让他们自主。他倡导“动手实践，自主探索，合作交流”等现代学习方式，这对于学生的全面发展的多么的重要。现代的教育必须使学生在“知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观”三维目标上取得和蔼发展。

2、先生的责任在于教学生学。

陶行知提出“教学合一”，“先生的责任不在教，而在教学，而在教学生学”、“教的法子必须根据学的法子”、“先生须一面教一面学”。认为好的老师不是教书，也不是教学生，而是教学生学。教学一方面要老师负指导的责任，一方面要学生负学习的责任。对于一个问题，不是要老师全现成的解决方法来传授学生，而是要把这个解决方法如何找来的过程，组织好，指导学生，使学生以最短的时间，经过类似的经验，自己将这个方法找出来，并且能够利用这种经验来找别的方法，解决别的问题。有了这种经验，学生才能自己去探求知识，成为主动学习者。教师应不断研究，才能时常找到新理，只有学而不厌，然后才能诲人不倦。如今，新课程倡导的也正是这种教育理念。

陶行知指出：“怎样学学就怎样教，学得多也就教得快。学得少就教得少，学得快就教得快，学得慢就教得慢。”由此得知，陶行知把教和学的关系翻过来，不是传统的教师怎样教学生就怎样学，而是学生的学决定教师的教；教学内容的选择安排一定要根据学生的实际接受能力来确定；教学过程不取决于教师的主观意图和外界加的压力，而应该取决于学生的快慢程度。同时，他还特别重视兴趣在学习过程中的重要作用，认为这是提高教学质量的重要因素。当今教学理论的研究成果表明，教学过程中要充分肯定学生的主体作用，要根据学生得可接受水平和最近发展区来促进知识的积累和能力的发展，不可操之过急，拔苗助长。同时，现代教育理论还注重非智力因素如性格、意志、兴趣等对学习的影响。综上所述，因材施教是教学的基本方法之一，深入研究陶行知的这一思想，有利于真正实施素质教育，发展学生的个性。

作为一名教师，我将永远牢记陶行知先生的教诲，不断更新教育观念，以陶行知先生的理论为指导思想，引导学生手脑并用，学会过硬的技能，使学生的素质全面发展，成为具有创新精神和创新能力的有用人才。

《名著》心得体会 篇9

陶行知是中国近代教育史上一位伟大的教育家。他以毕生的精力，批判旧教育，探索新教育，致力于教育改革并付诸实践。我有幸拜读了《陶行知教育名著》这本书，受益匪浅。

“生活即教育”是陶行知生活教育理论的核心。什么是“生活教育”？陶行知指出：“生活教育是生活所原有，生活所自营，生活所必需的教育。教育的根本意义是生活之变化。生活无时不变，即生活无时不含有教育的意义。”既然生活教育是人类社会原来就有的，那么是生活便是教育，所谓“过什么生活便是受什么教育：过好的生活，便是受好的教育，过坏的生活，便是受坏的教育”。 “生活教育”可以找到现实需要的根基，“生活教育”也是学生需要的教育。在每年对学生的教师教学情况的调查中发现，学生喜欢同现实生活、学生生活有密切联系的知识；学生喜欢能用生活的事件来解释学科知识的老师。

陶行知先生把生活教育提高到这么一个高度，是我前所未闻的，更给了我一丝震撼，震撼于他的精辟和深刻，同时感叹教育家的前瞻性，这不就是我们现在提倡的素质教育吗？教师不仅要传道、授业、解惑，还要让他们学会生活，学会劳动，学会学习，也就是陶行知的教育名言：千教万教，教人求真，千学万学，学做真人。这也是我们现在所推崇的教育的目的。按照他的思想，“生活即教育”是人类社会原来就有的，自有人类生活产生便有生活教育，生活教育随着人类生活的变化而变化。其次，“生活即教育”与人类社会现实中的种种生活是相应的，生活教育就是在生活中受教育，教育在种种生活中进行。第三，“生活即教育”是一种终身教育，与人生共始终的教育。

善于发现生活中的教育，善于开启学生感受生活、学习探索的兴致，教师是一个活的教科书，孩子从“活”的书中能感受生活，感受生命。师者，传道；授业；解惑也。教师不仅要教给孩子知识，更要让他们学会生活、学会劳动、学会学习。在不断的学习过程中，不断的丰富自己，使自己有更高的燃烧值，更高的照亮度，为祖国、为民族、为千百万人的成长做出一份自己的贡献，陶行知的教育名言像一盏明灯，指引我前进、感悟和探索。

《名著》心得体会 篇10

刚开始写作的时候，诗人罗伯特·骚塞罗处处给她打击，但是她和姐妹们并没有因此放弃，而是用实际行动深深刺击了骚塞，让他不得不佩服她们。

二、有尊严，视尊严为生命。小说中也写了，简爱很看重自己的尊严，不想让罗切斯特侮辱她的人格，不想让他认为自己地位高而藐视自己、小看自己、打击自己。同样，这个罗切斯特大致的轮廓也就是罗伯特·骚塞。

三、从《简·爱》一书来看，夏洛蒂的文笔很好，她能够非常准确的描写出主人公丰富的内心世界。简·爱这个角色，就是她塑造出的一位栩栩如生的女子形象。准确的说，不是塑造，而是现实中的夏洛蒂自己。当被罗切斯特小看、被里德太太责骂、被……时，总是毫不犹豫的给他们反击，倾诉出自己所有一切的内心想法，让他们呆若木鸡。这也是我比较欣赏她的一点。

我们日常生活中，也要学习夏洛蒂三姐妹的精神。当我们被高高在上的人鄙视时，要用自己的努力和成功给对方以还击;当别人侮辱我们的尊严时，我们也要会反击他们，让他们也抬不起头!只有这样，才会获得自己在别人心目中的地位，让别人信服自己，而不能只觉得无所谓，那么你终究会身败名裂，沦落到让所有人随意鄙夷你的地步。

另外，《简·爱》也告诉我们：要想获得真正的幸福，只有自己加倍努力，做好真正的自己。这样，幸福的大门就会向你敞开!

最新加油站心得体会推荐7篇

俗话说，凡事预则立，不预则废。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料包含着人类在社会实践，科学实验和研究过程中所汇集的经验。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利！只不过，你是否知道有哪些幼师资料种类呢？在这里，你不妨读读最新加油站心得体会推荐7篇，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

加油站心得体会 篇1

日子一天天过去给我的感受是集体的荣誉和家的温暖。

不知不觉间，我到北二环加油站已经半个多月了。还记得刚时的忐忑以及心中莫名的惶恐，如今都已经烟消云散，取而代之的一种久违的家的温暖。加油站之前，就了解到加油站工作的辛苦，到区域后庞书记更是和我强调了北二环的条尤甚，不由得被让我心中有点胆怯。但看到孟站长时候，心里还是舒了口气，果然如区域庞书记所说的有能力又和蔼可亲。初到油站，第一印象确实是比之前看到的要小一些，但麻雀虽小，五脏俱全，大哥大姐们在各自的岗位有条不紊，整个加油站朝气蓬勃。

工作篇

还记得在平谷培训上时所了解到的，现在我们销售公司的绝大部分利润都是靠零售业务，也就是我们一线的加油员一枪一枪的加出的，可以说我们挣的每一分钱都与我们加油员的辛苦密不可分。所以熟悉加油员的日常工作，了解加油以及卸油等过程中的具体操作是我这次工作的重中之重。尽管之前在培训时对加油的操作流程已经有了初步的了解与体验，但真正上手工作时肯定还是免不了手忙脚乱。

为了让我尽快熟悉加油的操作流程，站长安排了经验丰富的大哥带我学习。为了避免误操作给油站带麻烦，我决定先在一旁观察，等完全了解熟悉整套加油流程后再上手体验。在观察中我就发现，原以为很简单的加油工作其实还是有很多门道和技巧的。从最开始的引车入位，如何在加油站现有的空间布局下，将需要不同品类成品油的不同侧面油箱盖的车辆引导在合适的位置，对我们展开接下的加油作业以及整个油站的疏散拥堵都十分重要，可以说是整个加油工作的基础。

随着汽车行业的繁荣，各种类型、款式的车层出不穷，对于我们加油员说，了解每种车型油箱盖的开启、悬挂方式也非常有用。在加油过程中，根据客户的不同加油需求，在加油机上熟练进行各种符合规程的操作更是我们每一位加油员的必备技能。

在充分观察学习后，我也开始了我加油的第一枪，尽管有些手忙脚乱，但还是顺利的完成了任务。在接下的加油过程中，我一边熟悉操作一边及时和大哥交流遇到的问题，一两天下我已经能够独当一面，尽管站一天不免会有些脚酸，但心中还是十分满足与自豪。

非油品是目前公司重点发展的战略型业务，易捷便利店更成为我们中石化加油站的响亮招牌，所以学习并熟悉便利店的业务操作也是我在加油站工作的重点之一。

起初以为相比加油说，便利店的工作会轻松很多，但通过一天的观察学习发现其实不然，对比加油员的体力消耗，便利店的工作则是体力与脑力的双重考验。除了常见的刷卡加油、油卡充值、商品购买等业务范围，还可以进行公交卡、ET充值，水电费的自助缴纳等业务，其中仅仅针对会员卡就有各种类型的业务需求，有需要办卡的、销卡的、变更信息的、圈钱的等等，每一种都需要不同的操作流程和办理材料，一天观察学习下，感觉也没有了解完全。

第二天，感觉光学不练也不是办法，输入、刷卡、开发票，我也在姐姐们的指导下完成了我的第一单。熟能生巧，随着业务数量和种类越办越多，我也能逐渐能独立办理很多业务，替大家分担下工作。

生活篇

加油站的工作人员大多自五湖四海，又由于工作的性质导致这个行业的人员流动性比较大。听庞书记说之前的北二环加油站人员流动性很大，但自从孟站长接手后有很大改善，大家的集体感和凝聚力有很大提升。我在这里工作之余，也能感受到大家在加油站工作的归属感。大哥大姐们在工作时一丝不苟，在吃饭等闲暇之余却其乐融融，大家一起闲聊、互相打趣，处处洋溢着家的氛围。还记得值中秋十一两节之际，站长还组织了大家一起聚餐，在饭桌上每个人脸上都洋溢着家的幸福感。

日子一天天过去，给我感受最深的不是各种操作的繁琐，工作的单调，而是一种集体的荣誉和家的温暖。这当然这和孟站长的领导密不可分，他既是大家工作上的领队，又是大家生活中的老大哥。上到公司的任务安排，下到站里电饭锅的.修理，都有站长亲自操心，我不由的对站长心中又多一分钦佩。还记得当站里出现一些矛盾与问题时，站长耐心的开会疏解，还记得当我们的加油员少收钱款时，站长细心的帮忙查视频监控并及时向派出所警官反映，还记得站里聚餐时大家开心的面容和爽朗的笑声。每每想起这些，我就会抬抬头，看到办公室内那个硕大的家字，心中不由感慨确实如此。在加油站的日子很开心，因为有站长以及大哥大姐们如家人般的陪伴。最后我要为孟站长点个赞，为咱们北二环加油站点个赞！

加油站心得体会 篇2

加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”氛围的基本单元。作为加油站的站长，怎样管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。

加油站虽小，它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安全，一切都是零!我在站长岗位日常管理中，把安全管理排在第一位，严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?

加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区-厕所，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。

身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体，作为加油站站长一项必不可少工作就是管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务能力。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向许多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生，建立和谐的工作环境。

损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在损耗管理的工作中我从源头抓起，仔细核对每车进油单据，及时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区经理对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发现损耗及时查明原并做好相关记录。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步。

带着美好憧憬，步入20xx年，我将不断鞭策自己，为琼中营根站做出应有的贡献!

加油站心得体会 篇3

加油站宁静办理必需坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不抓紧”的方针，抓住加油站火警产生、生长的纪律和特点，有针对性地展开消防工作。消弭加油站孕育产生火警爆炸变乱的底子条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。

一、提高员工素质，增强宁静意识加油站消防宁静办理应以人为本，起首要提高加油站谋划办理职员自身的素质。活期展开宁静教诲和消防演练，对所有员工举行宁静培训，活期稽核，使其相识油品燃烧、流动、挥发、有毒等根本理化性子和火警孕育产生的根本条件，熟练掌握各种消防东西的使用要领和根本灭火技艺，牢固树立宁静意识，自觉地遵守规章制度，经稽核后持证上岗。

二、加强宁静消费宣布道育工作，营造精良的宁静消费环境气氛。让员工都能明白宁静消费与个人、家庭、企业、社会之间的干系。

三、在一样平常的工作中落实宁静责任制，办法设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天宁静员在*时要讲是否有宁静隐患，哪些方面还存在不宁静的要素等；

四、许多油站把油站宁静自检当成是一个使命来完成，不是为了油站的宁静而去自觉、仔细的举行检查。

五、对宁静变乱隐患的处罚力度不敷。经研究发明，许多宁静变乱的产生都是因企业的不宁静形态所惹起的，在发明问题和隐患时不实时解决和排除，只能在最后的阶段以更高的价钱解决，乃至支付生命的价钱，给企业经济代来不可挽回的丧失，企业的抽象也将遭到严重的损害。加油站安全心得体会

某些时段加油站车辆收支较多，员工忙着加油，没能对车辆举行正确方便的引导，致使车辆停滞在站口一带，对过路以及收支站的车辆形成了未便，并且存在变乱隐患。

加油站心得体会 篇4

我是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，我是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名中共党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给我提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。

我是零管中心汉沽片的片区经理，共管辖12个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大，月均销量只有1450吨左右。我管辖的加油站网点布局分散、偏僻，并且分布在三个不同的行政管辖区。面对客观困难，我主动出击，利用从事过6年业务科长和零管科长的工作经历与经验积累，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨，同时我也很快完成了角色认知和转换。

在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行我五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水平的高低会直接影响加油站的整体管理水平。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水平和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。

由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东北送货前，在该站加满了—20柴油。结果行驶到东北地区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的—20柴油，在本地能用而到东北却不能用?”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油(约20升)直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气温比本地区低15度左右，你的车加—20柴油，不适合在东北地区使用，应加—35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示道歉。

加油站心得体会 篇5

20__年7月23号，这是我记忆深刻的日子。省公司培训完后，经过滁州分公司书记和人事科长共同商讨，决定安排我和另外一名女生于今天去伙食和住宿条件都相对较好的蚌宁高速加油站，这意味着我的加油站实习生活由此开始了。虽然以前对加油站的工作和生活一无所知，来的时候也有过茫然、彷徨和紧张，但是通过近半月站长的细心指导、同事的热忱帮助，以及自己的认真学习，现在的我已经顺利的实现了从一名大学生到一名加油员的角色转换和心态转变，以下是我近期加油站的实习体会：

一、其乐融融，相亲相爱，一家人的生活氛围

在加油站实习的这段时间里，感触最深的便是同事们的热心肠。即使以前和大家素未谋面、不曾相识，但是相处的时候却像是相识已久的老朋友，那样熟悉，那样自如。相信大家会认为，没有闹市和电脑的加油站，一定枯燥乏味极了，但事实全不是如此，因为有大家的关心和爱护。在加油站下班后，我或向烧饭的李阿姨请教厨艺，希望能获得她的半点“真传”，好让以后也能烧的出一桌好菜，炕的出一手好饼。说来可能让人难以相信，加油站虽是在一个偏僻的高速上，可阿姨的手艺绝不亚于闹市餐馆的大厨们;或和站里的小夫妻聊聊天，听一听，从加油站里走出来的爱情故事;或向站长和其他的老员工们取取经，听着他们的谆谆教诲，自己也逐渐成长了。诸如此类的生活趣事还有许多，但每件事都将是我人生旅途中的必不可少的“景点”。

二、兢兢业业，勤勤恳恳，踏实人的工作态度

加油员是石油销售行业的一线员工，在很多人眼里加油员的工作只是一项很简单的工作，每天只需重复着同样的工作，不费脑，只要有劳动能力的人都能干，事实上并非如此。其实不论天气好坏、严寒酷暑、白天黑夜，他们都必须一如既往的坚守在自己的岗位上，勤勤恳恳、踏踏实实的工作。记得有一次，和一名二十来岁的女同事聊天气时，她和我说：“夏天天再热都没有关系，但特别害怕冬天值夜班，尤其是接近凌晨时候，异常寒冷，即使裹上大棉袄，戴上棉手套和保暖耳套也都无法抵御那逼人的寒气，以至于最后脸上、手上、脚上、甚至耳朵上全都是被冻伤的小疙瘩。”听完后，心酸与敬畏之情并生，只觉他们把自己的花样年华都无怨无悔的奉献在了这平凡的岗位上了，真的很了不起。

三、一丝不苟，精益求精，石化人的严格要求

在加油站学习一段时间后，我的思想开始有了些懈怠，学习、思考、实践都没刚来时那么积极，在加油时，已经不再那么严格的按照八步法来进行。有一次，甚至还掐着腰和顾客说话，恰被站长抓了个现行，结果站长并没有对我发脾气，而是心平气和的找我谈话。站长告诉我，“加油员的工作虽简单、枯燥，但绝不能有半点马虎。从服务上加油员的疏忽将关系顾客的满意度，影响企业形象;从安全上加油员的松懈将可能给加油站造成重大事故，因此每一细节都应严格要求自己，并不断完善，精益求精，才能成为一名合格的石化人。”听完站长的谆谆教诲，自觉惭愧不已，也立志以后应严谨做事、严谨做人。

加油站心得体会 篇6

“千里之堤，溃于蚁*”，是出自《韩非子？喻老》中的一句话，后来广为流传，并演变成为今天的一条哲理成语。这句话深刻揭示了千里长堤虽然看似十分牢固，却会因为一个小小蚁*而崩溃的道理。更是警示我们世人，事情的发展是一个由小到大的过程，当存在微小的安全隐患时，如果不给予足够的重视和正确及时处理，就会留下无穷的后患。所以，我们在实际工作中要防微杜渐，从小事做起，及时处理好不安全因素，避免事故或灾难的发生。

什么是安全？无危则安，无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。人人事事保安全，关键要从我做起，从现在做起。这就是安全。

首先，从国家面临的安全环境来看，当前我国面临的环境复杂多变，安全形势不容乐观，主要表现为境外敌对势力和间谍情报机构为达到分化、西化中国的目的，一方面利用各种渠道，以公开或秘密的方式，传播西方的政治和经济模式、价值观念以及腐朽的生活方式，培养和平演变的“内应力量”。另一方面采取金钱收买、物质利诱、*勾引、出国担保等手段，或打着学术交流、参观访问、洽谈业务等幌子，刺探、套取、收买我国家和单位秘密。其次，大学生对国家安全也存在着种种模糊的认识。一是大学生对国家安全还停留在军事、战争、国防、领土、情报、间谍这样一些传统的、局部的认识上。当前，国家安全既包括国土安全、主权安全、政治安全、经济安全、国防安全、国民安全等传统内容，也包括文化安全、科技安全、金融安全、信息安全等方面的新内容。因此，全方位理解国家安全有助于端正大学生的思想认识，增强国家安全意识。二是讲国家安全，大学生会自然联想到美国的中央情报局、联邦调查局以及国家安全机关、军队、警察身上，这种把国家安全等同于情报间谍活动的片面认识，使大学生不能自觉地把维护国家安全与自身的责任联系起来，或多或少地、有意无意地认为“国家安全与己无关”。三是随着我国经济发展、社会稳定、人民安居乐业，国际地位与日俱增，和平环境使大学生自觉不自觉地对国内外敌对势力的破坏活动放松了警惕，淡化了安全意识，认为“对外开放无密可保”，“和平期间无间谍”等等。由于思想麻痹，造成国家的一些机密被泄露，更有甚者，个别经不起金钱、美色等种种*，不惜丧失国格人格，出卖情报，给国家安全和利益造成重大损失，教训极为惨痛深刻！

总之，我国面临着复杂严峻的安全形势，而大学生的国家安全意识又相对薄弱，这就迫切需要对大学生进行安全教育，培养国家安全知识，树立新的国家安全观，既是必要的，也是紧迫的。

朋友们，爱护自己的生命吧，别忘了：安全就是生命！

加油站心得体会 篇7

随着现代教育的发展，时代对教师的要求越来越高。因此，从事教育的我们需要不断地学习，以适应对人、对社会的一个又一个新的要求。本学期，我从自己的教学实际出发，不断养成自我学习与自我反思的习惯。从自己的教学中寻找突破口，为了以促使自己的工作在今后再上一个新台阶，现总结如下：

一、能够按时参与校本活动，并做好记录，并认真撰写心得体会，在学习中不断充实自己，提高自己的理论素养。

（一）开展有效课堂教学研究提高课堂教学质量

认真开展有效备课，有效课堂教学、有效作业设计和批改的研究，严格要求自己，在每周听节课程之后，会大家共同讨论分析，取长补短，发表自己的见解。这使我受益匪浅。

（二）积极听课、研讨，总结优点，发现不足，逐步提高；使自己不断走向成熟，给课堂注入更多的活力，取得更大的效益。

（三）自我反思及案例

反思，是教师提高教学水平的一种有效方法，反思自己备课时是否遇到了什么困难，是否调整了教材，为什么调整教材；反思上课时是否发生了意料之外的问题，自己是怎样及时处理的；反思自己本节课有哪些比较满意的地方或者有哪些不足。经过不断的反思与积累，自己确实掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，丰富、完善了自己的课堂，最大限度的调动了学生学习的积极性与主动性。而且，注意做好课堂实录，并整理成文字材料及时上交。

二、参加多种研修模式，全面提升自我素质

（一）积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位博友沟通交流，增长

自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。

（二）自主学习模式。我学习教学理论、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的方式。

三、培训内容丰富多彩

（一）加强师德培养

教书育人，师德为本，认真学习《中小学教师职业道德规范》和《新时期教师职业道德修养》等规章，把师德教育和学校的各项活动结合起来，能够做到遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，自尊自律，廉洁从教，团结协作，积极进取，勇于创新，成为教书育人的楷模，学生、家长、社会满意的好教师。

（二）新课程理念研修。本学期把学习、实践、验证新课程理念，作为师资研修的重点任务来重点学习。加强通识研修，做到课前反思、新课改的理念如何渗透、三维目标如何落实、运用怎样的教学策略等等；课中根据教学实际，反思如何调整教学策略；课后反思自己的这节课达到了什么目标，用了什么教学策略，有哪些成功之处等，帮助教师寻找课堂教学的优点与创新之处，寻找问题与不足，捕捉隐藏在教学行为背后的教育观念。

总之，在工作中，有收获信任的喜悦，也有困惑的苦恼。路漫漫兮我将上下求索，为这最光辉的事业奉献着无悔的人生。