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教育督导述职报告

发布时间:2023-09-07 教育督导述职报告

2023教育督导述职报告分享十四篇。

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教育督导述职报告 篇1

全市教育督导工作以党的十八大精神为指导,坚持科学发展观,以党的群众路线教育实践活动为主线,促进义务教育均衡发展和标准化学校建设为目标,以提升教育教学质量为重中之重,以认真抓好落实全市教育重点工作为己任,较好地完成了全年教育督导工作任务。

一、制定方案,促进义务教育均衡发展,全面实施素质教育。根据《XX省推进县域义务教育均衡发展规划》、《XX省义务教育学校办学基本标准(试行)》、《XX省义务教育学校办学基本标准督导评估细则(试行)》制定印发了《XX市关于进一步推进义务教育均衡发展的意见》、《XX市推进义务教育均衡发展标准化学校建设督导评估方案》、《XX市义务教育学校办学基本标准督导评估情况表》、《XX市义务教育学校标准化建设档案建设目录》、《临夏市乡镇迎接省义务教育均衡发展工作督导评估档案资料建设目录》。依据督导工作计划和《评估方案》完成了对27所中小学标准化学校建设的督导评估。评估组按照省颁《评估细则》中12项核心指标和28项普通指标要求,在学校自查自评,上报自评报告的基础上,通过听取每所学校标准化学校建设工作汇报、进教室听课、访谈师生、调阅档案资料、实地察看、核实数据和量化评估,结合临夏市办学实际,经过认真分析讨论后认定27所评估过的中小学中25所中小学基本达到XX省义务教育学校办学基本标准化建设合格学校。评估中反映大部分学校重视标准化学校建设和评估工作,认真学习了省颁《细则》,按《细则》要求的标准做了卓有成效的工作。特别是在改善办学条件、校园文化建设、创设优化育人环境、特色学校建设、和谐校园建设、信息化建设、标准化学校档案建设等方面取得了较好成果,为我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设夯实了基础。

二、开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导,做好义务教育均衡发展工作。依据临州教督22号、26号文件《关于开展农村义务教育学校基本办学条件专项督导》的通知要求,召开了责任区督学、校级督导员专题会议,对做好此项工作做了具体安排,并对全市中小学基本办学条件进行了专项督导。向州政府督导室上报了专项督查报告和存在问题的整改方案及我市中小学基本办学条件情况汇总统计表,涉列内容达36项;依据《XX州关于做好县域义务教育均衡发展工作档案建设的通知》,制定了《XX市义务教育均衡发展档案资料建设目录》,印发了《关于做好XX市义务教育均衡发展工作档案建设的通知》,要求各中小学早安排、早介入、早准备,每学期每学年如期做好义务教育均衡发展和义务教育标准化学校档案资料建设及“五表五册”建档工作。市政府教育督导室利用督导评估、督导回访、专项督查、开学检查之际对各校义务教育均衡发展档案资料建设进行了督查,四镇及大部分中小学、学区按要求如期归类、整理、完善了义务教育均衡发展档案资料;依据临夏州《关于推进义务教育均衡发展及县级人民政府教育工作进行督查的通知》,完成了市政府教育工  作的自查自评、《XX省县级人民政府教育工作督导评估申报表》和教育普及程度县级汇总表。

三、围绕全市教育重点工作进行专项督导和督导回访。开展了对全市教育重点工作和热点工作的专项督导检查和随机督导检查;对2013年被督导检查的25学校提出的意见建议整改落实情况进行了督导回访,促进学校自主发展,更好地推动全市教育重点工作的落实和教育目标的实现。

四、依据《XX省示范性幼儿园标准》和《XX省一类幼儿园标准》对学前教育中心、市二幼、市三幼进行了市级复评,将复评结果上报州教育督导室,并接受了州教育督导室的复评;依据《幼儿园工作规程》对8所公办幼儿园进行了专项督导检查,促进了幼儿教育优质、健康、协调发展。

五、认真落实《关于XX市中小学校责任督学挂牌督导工作的通知》精神,靠实督学责任区工作。各责任督学经常深入学校了解学校情况,履行督学职责,完成了义务教育学校标准化督导评估的自查与档案资料建设;学校党的群众路线教育实践活动工作的指导;和谐校园特色校建设的指导;春秋季学校开学工作督促指导;义务教育学校基本办学条件专项督导;接受社会、家长投诉6件;()指导学校解决家长投诉4件,促进了学校各项工作的有序发展。

六、加强了政治理论及业务知识学习,积极参加党的群众路线教育实践活动。按照市上统一安排部署,参与完成了党的群众路线教育实践活动各环节的工作,并多次对折桥镇中小学群众路线教育实践活动进行了督查指导,促进了此项工作的正常有序进行。通过学习教育实践活动,进一步提高了政治理论素养,提升了执行教育政策水平的能力。提高督学在线岗位培训,2名同志获得了甘肃省督学岗位资格认定培训合格证,为下一步搞好教育督导工作奠定了基础。

同时,通过综合督导评估和专项督导,也暴露出一些不可忽视的问题:一是部分学校校长对标准化学校建设工作的重要性认识不到位,对标准化学校建设工作思路不清,忙于事务,没有深刻领会国家、省、州市关于标准化学校建设是实现县域义务教育均衡发展的基本前提,没有真正把标准化学校建设工作放在学校日常工作之中,学校工作流于形式,自查报告与《标准》和《细则》要求脱节。二是由于条件限制,我市大部分学校校园用地面积小,生均用地面积和体育运动场地达不到省定标准,城市学校尤为突出。三是由于城市化进程的进一步加快,我市城市小学大班额现象依然存在,近期难以解决。这些问题严重阻扰着我市实现义务教育均衡发展和义务教育标准化学校建设步伐,要在今后的工作中认真加以整改。

在区教科体局党委的正确领导和市政府教育督导室的指导下,我室立足于办人民满意的教育的工作宗旨,以《河南省中长期教育改革和发展规划纲要(――)》和各项教育法律法规为依据,紧紧围绕市人民政府教育督导室的工作安排,坚持督政与督学并重,坚持综合督导评估与专项督导检查相结合,突出重点,狠抓落实,圆满完成了各项目标任务。

在“源汇区教育督导领导小组”的指导下,我们按照省政府对县级人民政府教育督导检查的各项标准,对我区迎检工作进行了全面的安排部署:首先印发了《关于迎接省政府对我区进行教育工作先进县区验收的工作方案》,召开综合协调会议,强化领导,明确各相关部门的职责,成立综合协调组、业务迎检组、接待服务组等,建立了迎检工作台帐;其次根据职能印发了《源汇区人民政府教育督导室档案管理科室分工的意见》、《关于省市人民政府教育督导室对我区进行教育督导工作的相关安排》,对各项指标量化、细化,确定责任科室及责任人;《关于建立源汇区人民政府教育督导档案的几点意见》,规范和完善了档案的收集、立卷、归档等分类整理工作。整个应验过程共印制表册20余万份,整理出我区迎验档案199盒,整理填写了全区教育情况汇总表和汇报材料。今年4月份,顺利通过省政府验收团的验收,10月份,河南省教育工作先进县区奖励资金的.100万元中的50万元已经到位。

二、巩固学校安全工作成效为了保证学校师生安全,我们组织开展了开学初及期末两次安全检查,检查结果表明,各校安全制度措施不断健全和完善,特别是安全演练制度及效果得到了全安监部门的肯定,安全隐患排查和整治能有效坚持落实。

各校层层签订了目标责任书,严格落实“一岗双责”,实行安全工作责任制和责任追究制,形成了自上而下完善的网络体系。各单位成立了相应的组织,配备兼职安全管理人员。先后建立并完善了安全应急预案演练制度、安全例会制度、安全检查制度、安全事故隐患整改制度、安全事故报告制度和安全工作档案管理、安全隐患排查整改及事故统计月报制等多项制度,严格落实了节假日24小时值班制,学校领导、教师及学生集体外出活动审批制,安全工作责任制和责任追究制,建立了横向到边、纵向到底的学校安全工作网络体系。

各学校每学期开学第一个月定为“安全月”.安全月活动期间,阴阳赵乡中心校开展了“珍爱生命,平安出行”安全知识宣传系列活动;泰山中路小学开展了“规则就是生命、规则就是安全”班级大讨论;源汇中专举办了“我为校园安全献一策”征文竞赛活动等。经统计,“安全月”期间,各校累计召开主题班会43次,张贴悬挂宣传标语45幅,布置墙报63块,展示安全手抄报90份,利用广播、网络编辑宣传安全小知识112条,发放宣传资料500余份,这些形式多样的活动受到了师生的欢迎。

各学校、幼儿园进一步修订完善了各类应急预案,演练前制定并上报了详细的安全应急预案演练实施方案,受降路小学、空冢郭乡中、问十乡中还参加了全市组织的应急演练比赛。注重加强与公安、消防、交通等部门的联系,部分学校还聘请了有关部门的专家配合或直接参与,对演练方案进行审核指导,重点开展了防震、防火逃生、紧急疏散自救等应急演练。

春季、秋季开学各校坚持开展“十查十防”和安全“五查”活动,共计排查安全隐患36条,各校深入细致地开展隐患排查与整治活动。加大消防安全宣传力度,对校舍进行全面的安全检查,重点抓好学校的食堂卫生、小卖部及宿舍卫生的管理工作,同时抓好附属设施、体育场所、校车使用等方面的安全工作,积极配合公安、交通部门查处非法运送幼儿的机动车辆,对学生集会、体育运动等活动做好报批、备案工作,保证全年不发生师生伤亡事故,为我区学生学习成长创造平安和谐的社会环境。

三、扎实开展各类专项督导工作。

(一)5月上旬会同教育科对规范办学行为工作进行督导检查,共分农村、城市抽检了10所学校,对学校课程设置、作息时间、作业量等通过家长座谈,发放调查问卷、翻阅学习资料等形式进行调查摸底。总体上,我区规范办学行为的各项制度落实较好。

(二)6月中旬通过市教育局督导检查。为了迎接6月份市教育局对我区的安全检查,我们首先在安全教育、食堂卫生、校舍安全、校车、安全演练等方面进行了深入的自查自纠,为师生创造出安全稳定的教育工作环境。6月中旬,在市教育局吕局长的带领下,市教育局对我区进行安全工作检查,对我区的安全工作给与充分肯定。

(三)9月份迎接了省市里对职业教育工作的督导检查。为做好省教育厅对我区的职业教育攻坚工作的检查验收,我们积极准备,协调相关部门召开会议,明确目标责任,从文字资料到硬件设施、经费投入等都做了精心准备,最后顺利通过验收。

(四)其他工作。我区督导室在完成重点工作的同时,协调监察室、教育科,对于社会反映强烈的热点问题如乱收费、乱办班等也积极参与督查督办,也取得了很好的效果。

一年来,在人员不足、业务职能多、工作量大、经费短缺的情况下,我区教育督导室的两位同志不等不靠,克服重重困难,圆满完成了本年度的各项工作任务。展望2013年,我们将以努力拼搏和攻坚克难实干精神,有信心有能力把工作做得更好。

教育督导述职报告 篇2

20xx年,教育督导工作任务有所调整,在完成传统的督政、督学等日常工作的基础上,增加了义务教育均衡发展和学前教育评估等工作。上半年,我县教育督导工作主要完成了以下工作任务:

在去年下半年陆续完成义务教育均衡发展主方案和十多个配套方案的基础上,20xx年,重点任务是顺利进入全省第二批省级试点县行列。教育督导办根据省要求,准备了详实的申报材料,在县委、县政府和局领导的努力下,我县申报材料和领导的陈述发言得到省级专家一致好评,远安以高票顺利进入省级试点县行列。被列为省级试点县后,教育督导办根据省陆续下达的新要求,完善备案等资料,推进相关工作,义务教育均衡发展工作正在按部就班顺利推进。

根据我县教育改革和义务教育均衡发展工作的实际,县教育督导室在上半年组织督学和督导工作人员,分为两组,开展了为期近两周的专项督导检查活动。本次督导检查,前有发文通知,后有检查通报。检查内容包括高效课堂推进、“普九”工作安排、义务教育均衡发展数据监测人员落实、特色学校创建、寄宿制学校管理创新等多项内容。

在县机关幼儿园创建省级示范幼儿园并顺利通过评估后,为了进一步带动全县幼儿教育继续提档升级,我县商业幼儿园、小蓝天幼儿园创建市级示范幼儿园的工作从去年下半年开始正式启动。3月份,两所幼儿园顺利通过市级的前期考察,前期考察后,两所幼儿园根据专家考察意见分别进行了整改,整改报告已经上报市政府教育督导室。目前,两所幼儿园正在继续努力,力争通过正式评估。

市政府教育督导室去年全面修改了市对县教育目标考核的细则,县教育督导办公室在认真学习和研究新细则的基础上,对新细则六个部分、35个评估点的工作任务进行了责任分解,并根据要求整理档案资料,撰写自评报告,上报相关材料,6月14日,迎接了市级评估。

根据全市统一部署,在初中标准化和小学寄宿制合格学校创建工作基本完成后,全市的创建工作重点转向义务教育现代化。义务教育现代化是促进义务教育均衡发展和提高义务教育整体水平的重要举措,与我县义务教育均衡发展试点县的很多工作不谋而合。我县积极行动,上报了义务教育现代化的规划,撰写了“十一五”期间的工作总结(后被市政府教育督导室通知修改为经验材料),召集相关人员学习研究了义务教育现代化考核标准的初稿,根据讨论意见,向上级提出了22条修改意见。

根据省对教育督导体制机制创新的要求,我县上报了三项创新项目,一是县一高的自评制度,二是全县义务教育均衡发展督导评估制度,三是寄宿制学校管理创新。目前,三个创新项目已经安排部署,正在推进过程中。

下半年,全县教育督导工作时间很紧、任务较重,主要包括:

(一)完成主方案要求完成的本年度义务教育均衡发展各项工作任务。

(二)根据市统一部署,启动义务教育现代化创建工作。

(三)完成20xx年度义务教育均衡发展数据监测工作。

(四)完成首次义务教育均衡发展督导评估工作。

(五)对河口和荷花两个乡镇进行“普九”复查。

(六)开展20xx20xx年度办学水平评估工作。

(七)做好市级示范幼儿园正式评估的迎检等工作。

(八)做好市对县教育局工作目标考核的相关准备工作。

(九)完成本年度乡镇教育目标考核工作。

教育督导述职报告 篇3

光阴似箭,岁月如歌。20__是掀开__区教育督导新篇章的一年。一年来,我亲历了我区教育督导工作的方方面面,奉献着,收获着,也困惑着,现就自己一年的责任区督学工作予以总结,相宜自勉。

一、增强意识,领会精神,在学习中提升

自本人成为督学一员始,深感肩上担子一下子重了起来,任务艰巨,责任重大,如果没有较高的政策水平和理论基础,就难以胜任。在提高认识的基础上,首先把督导工作的重点放在提升自己的理论修养上,我坚持政治学习和业务进修。深入学_,深刻领会其精神实质,全面学习教育法律法规,国家教育督导条例,以增强政策法令观念,我积极参加每次的教育督导会议,真实感受到每次的会议就是我学习理论和业务的极好机会,领导专家的讲话讲座让我每每都有收获。我在自学和参会时都能认真勤奋做笔记,一年内写有学习日记一万余字,心得若干篇,其中督导心得一篇,是倾注了我的心血的,从中看出我通过努力学习而提升了理论修养的足迹。

二、知疑解难,精益求精,在常规督导中前行

在学习中提升,如果说它是督导工作第一层面上的先学后导的话,那进行常规督导则是督学的基础任务。教育事业虽说千头万绪,但归根结底还是要落实到教育常规管理上,这是教育的根基(肤浅之识)。我紧紧抓住常规督导这一主线,把自己几十年教育管理的经验放在政策和理论之中进行过滤,去粗存真,让一些好的做法在督导中有了用武之地,并且灵活地运用到我在日常督导工作之中。一是放下架子,虚心学习,甘当一名学生。我每到一所学校,在不影响学校正常工作的情况下,通过听、看、问、议等方法进行督查,做到全面查找,重点倾听,对于亮点工作进行高度评价,对于存在的问题不回避,认真对待,双方共谋解决办法。二是家常式交流,平等对话,争做普通一员。我到学校去开展常规工作督查时,随时随地与学校领导、老师,甚至学生或站或坐与之拉家常式进行沟通,尽量把自己融入到这个集体中,成为他们当中的普通一员,拉近与他们的关系,建立彼此之间的了解,让他们无任何顾虑的与我交谈,这样我们才能有效的了解他们的真实想法,让他们实话实说,为建立第一手资料提供了有力保证。三是耐心查找,尽心协作,争做校长的得力助手。一年来,按照上级部署我对红旗小学、余桥小学都进行了每月一次的督查,学校安全工作,教学常规,标准化建设等,都有专簿记录,按时上交督查记载表,记载做到真实准确,从不大、假、空。因此,对督学工作我总以负责任的态度,认真的作风,真诚的服务来督促自己,建立起了督别人也督自己的工作理念。

三、明确中心,抓住重点,在专项督导中收获

专项督导是督学人员的中心任务,我们必须围绕教育局的中心工作,重点工作来履行督学的责任。作为督学我很珍惜每次专项督导的机会,视其为学习和提升的过程。本年度我有幸参加了农村义务教育学校基本办学条件的专项督导,参加了我区秋季开学工作检查,参加了标准化建设和教育均衡发展的专项督导及参加了两次负面清单问题整改落实情况的督导。我边督边学,使自己的政策水平,理论素养得到了提高,每次专项督导都有自己的发言、记录和报告,履行了督学的义务和责任,也得到了学校和区领导的肯定。

四、任重道远,披荆斩棘,在困惑中创新

一年的督导工作有收获,也有困惑。在整个过程中我感到如果用应付的心态去督导,工作并不难。如果用心去督导,想把工作做好还是有一定的难度的,首先是本人有点瞻前顾后,放不开手脚,可能是自己能力水平不够,也可能是自己的心理没有调整好。再是总觉得下面学校领导对督导工作认识不够到位,缺乏主动,有被动之疑,似乎督导工作很难深入人心,例如,学校开展的大型活动从不邀请督学参与。另督导中也很难帮助学校答疑解难,存在督导工作难以起到立竿见影的尴尬处境。因而这就要求我们督学面对困惑应创新地开展督导工作。我决心今后在政策、法律法规宣传上,在与学校领导、老师、学生沟通上,在日常督查工作勤勉上,创新地开展工作,脚踏实地,发挥出自己的余热。

教育督导述职报告 篇4

根据涡阳县教育督导的分工,城关中心校孙浮梁、孙友付、张昊,城关四小张秀丽,城关二小李悦飞五人负责督导城关学区36所公、民办中小学、幼儿园。自从担任城关学区责任督学以来,我们严格遵守《中小学校责任督学工作守则》,能够坚持督导标准,认真负责,忠于职守,实事求是,做到定期到责任区学校督导检查,细致了解情况,查阅档案资料,并及时与学校负责人交换意见。督查中发现各校在安全工作、教学管理、办学行为、业务开展等方面都做出了一定的成绩,同时也发现了一些问题。并对学校提出了意见和建议。各校对提出的问题能够及时采取措施,积极整改。现将督学工作简单汇报如下:

一、 明确任务,认真履行职责

被聘为兼职责任督学以来,我们认真学习《教育督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》、《中小学责任督学工作守则》等文件,详细了解责任督学基本职责及工作程序和方法、制度与要求等,明确每一个责任督学的任务。每月至少用多种不同方式与责任区学校沟通一次,通过实地察看、查阅档案资料、谈话交流、深入课堂听课座谈、电话交流等多种方法,对责任区36所学校的各项工作进行督导,提出合理化意见和建议,认真填写责任督学记录表。

二、高度重视,加强沟通与交流

除亲临责任区学校督导外,日常还与各学校领导保持联系,反馈各类信息。如:育红小学的一些家长打电话询问开学事宜,我就与周校长联系了解情况,给家长明确的答复;犇鑫学校部分家长打电话反映学校校车等问题,我们向家长解释情况,取得家长的理解。另外,责任区学校咨询的任何事宜,坚持做到有问必答,或者一起商讨,找出解决问题的方法与途径。

三、认真学习,探索督学新方法

我们认真学习《国务院督导条例》,又因为我们对幼儿教育比较生疏,我又学习了《幼儿园工作规程》、《幼儿园教师专业标准》、《3—6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿园教育指导纲要》等政策性文件,在督学工作过程中,个别督导与随机访谈相结合的方式,对责任区的学校和幼儿园的开学工作、校车安全、校园安全、校务管理、校园文化建设、班级文化建设、校园卫生保健及食品安全管理、教师队伍建设、家校沟通等工作进行了督导。

四、深入课堂,提升教学教研水平

一年来,每个责任督学深入课堂听课达十余次,与老师们一起探讨备课、课堂教学。例如我到城关四小听了刘老师三年级“找骆驼”语文课,梁岭小学王老师的“试卷讲评”课,光明中学张老师数学课,八小文老师“美丽的小兴安岭“语文课”,城关二小吴老

师五年级“三角形面积”数学课等,我们不仅对所教的课进行研讨,还涉及到班级卫生、文化建设、校园文化、校园安全、教研方式等多方面的交流与沟通。

五、存在问题与设想

(一)责任区学校:1、教学管理有待加强。个别学校计划落实不到位,个别教师备课,批改作业有不踏实现象,个别学校教研活动开展流于形式,不能深入。2、学校安全意识和应急措施较欠缺,个别学校卫生条件需要改善,学生的生活习惯有待进一步培养。3、师德师风有待加强。个别教师思想状况跟不上时代要求,进取心不强。

主要建议:

1、加强师德师风建设。2、强化教育教学管理,重在计划、制度落实,着眼于教学进程(备课、上课、作业、辅导)的精细化管理。3、不断强化安全意识,加强安全隐患排查,制定应急措施与演练。4、加强对学生养成系列教育,尤其要重视学生学习、生活的好习惯养成教育。

(二)责任督学问题:因为责任督学每个人手头上的工作任务要完成,常常面临时间紧,任务多的现象,有时候督导工作匆匆忙忙,做的还不够细致,对责任区学校影响力还不够强,系列的学校管理还没有深入下去,往往还是浮在水面。在今后的督导工作中,我们计划下学期加强督导工作,加强自身学习,不断转变教育思想,树

立新的教育观念,坚持督与导相结合,以导为主,以督为辅,强化服务职能,加大工作力度,把督导工作做得更好,为涡阳县督导工作及教育事业的发展,做出应有的贡献!

教育督导述职报告 篇5

从领导到教职工都认识到这次迎接第三轮县级人民政府教育督导评估工作是对学校多年办学成果的一次检验,对学校办学特色的一次推广,对学校办学品位的一次提升,同时也会看到学校的不足,可以找到改进的方向。学校希望通过专家组的评估,促进学校的发展,提高办学质量。

二、团结协作

领导高度重视迎检工作,召开了四次行政办公会,五次教职工大会,营造了良好迎检氛围。成立了工作小组,分工明确,更团结协作。

全部迎检档案由材料组负责收集、汇总。程小珠、王晓坤、邱海槟、王丽强、王志海、胡冬等老师日夜加班,不计报酬,整理材料。特别是程小珠、王晓坤、邱海槟同志细致精心地整理学校教育教学的档案资料,对中心校423名学生、12个班级的学生名册、教师任课进行了仔细的核对,保证了万无一失。林海副校长负责宿舍楼,在整理学生宿舍楼的时候,女教师不怕脏不怕臭将厕所打扫得干干净净;带着男教师在整理宿舍时,很多事自己动手,任劳任怨。胡冬、王志海、黄玲老师认真整理图书,将原来分类不正确的书籍重新排放好粘贴上书签。图书管理员黄玲老师在图书室里一直加班到深夜。仪器管理员黄智老师动作快行动早,将填写实验申请单整理出来。

在黄进京校长的带领下全体教职工都在精心做好自己的本职工作,班主任老师将没有完成的班级文化加班加点的完成,所有任课教师没有因为迎检耽误上课,而是觉得为了迎检更要上好每一节课。为了迎接检查全体教职员工“五一”三天假都没有休息,很多老师更是白加黑,五加二地工作。

三、面貌一新

通过本次迎检工作,真正促进了学校的工作。局领导对学校的艺术教育赞不绝口,更加坚定了学校领导和艺教老师弘扬艺术,以艺育人的决心。

学校学生实践基地、篮球场、教师电子备课室、心理咨询室、书画教室、大队部等借这次迎检的东风都布置完成,将会有力促进学校全面实施素质教育,全面推进教育的优质均衡。通过迎检这个平台凝聚了全体教职工的人心,学校精神面貌发生了明显的变化,师生们焕发出了勃勃生机。

四、迎评反思

迎检工作在大家的共同努力下以顺利完成,虽然检查组没有到我校检查工作,但我们也要时刻以面对迎检的态度认真的面对每一天的工作。在校园文化建设中我校还存在着很大的问题,如校园的环境建设还需要完善如:塑胶跑道的建设、校园的硬化、体育器材的存放处等一些硬件的完善。在学生的行为习惯的养成上还要加大力度努力去改变,教师之间的凝聚力需要提高。

总而言之,本次迎检工作不再是领导的事情,不再是某一个科室的事情,而是全体教师群策群力,出谋划策,把学校的事情看成是自己的事情,教师的凝聚力更强了,教师责任心更强了。

教育督导述职报告 篇6

20xx年,学校教职工借十八大的东风,坚持以十八大重要思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以“跨越赶超、科学崛起”为导向,围绕打造“活力技校、和谐技校、品牌技校”为总体目标,勤勤恳恳努力工作,也取得十分骄人的成绩。现将20xx年教育教学督导检查情况总结如下:

为进一步增强教职工的教育教学质量意识,不断提高教育教学质量水平,努力提升我校的综合竟争能力。学校领导十分重视教育教学督导工作,成立了教育教学督导工作领导小组,由校长任组长,分管副校长任副组长。由有教育教学经验的教师组成组员。

⑴、开学第一天校长就明确新学期我校工作以“树立品牌、狠抓质量、着力改革、立足服务”为中心,并提出是我校“十二五”规划攻坚年,重点工作是新区建设、高级技工学校申报、加大教育教学改革的步伐等。

⑵、认真学习和严格执行中央“八项规定”和“六项禁令”,依法依规办学,4月27日校长传达了市“正风肃纪”动员大会的精神,通过一系列的学习,使学校的各项管理工作更加规范,全校教职工们更加精诚团结、务实干事、包容支持、勤俭节约。

室举行了一场别开生面的学习党的十八大知识竞赛活动,竞赛以学习十八大报告和新党章为主线,形式新颖,环节精彩,内容丰富,将十八大精神和新党章要领学习内容趣味化、知识化、创新化,在深刻领会十八大和新党章的学习内容,加强党组织建设的同时不断创新基层党建工作。

督导小组每周安排3人对学校教学楼、实训楼等教学场所开展巡查工作,设有巡查记录表,记录巡查的情况,将有关的情况向科室的领导反映,并向学校领导汇报。

①课堂教学情况,督导员在巡堂中,发现任课教师基本能按时到位,课堂秩序良好。大部分学生能够认真听课,教室内比较安静,有良好的学习氛围。

②实训方面,整体组织有序,实训的学生都有明确的实训内容,秩序井然。

③教育环境有较大的改善,各班掀起学雷锋活动,同学们大做好人好事,清洁卫生意识大大提高。

督导员能坚持深入课堂,听课评课。特别是多听年轻教师的课,课后进行必要的集体评议活动,并及时向该教师进行反馈。

听课要求填写《云浮市技工学校听课记录》,包括听课的主要记录、意见和建议、听课评价及反馈整改。督导员不仅能指出本节课的优点和不足,而且也能剖析不足的原因,对上课教师提出改进意见。

督导员能填写好《教育教学督导检查巡视表》,对存在的问题能向相关科室和教师反馈,并将表交回督导室。督导室今年召开多次的相关会议,收集督导员的意见,并出版了二期《督导简报》。

年我校积极开展教研教改工作,积极组织教师参加中国职协科研成果评比活动,并取得可喜成绩,2位教师获论文类评比一等奖;8位教师论文类评比二等奖;13位教师获论文类评比三等奖;14位教师获论文类评比优秀奖;2位教师获课件类二等奖;3位教师获教案类二等奖,1位教师获教案类优秀奖

为了进一步提高在满足学生顾客需求的同时,提高学校的办学水平和教学质量。督导室设计了《学生对学校科任教师满意度调查表》,并于2013年6月以问卷调查的形式对在校班级进行了调查。

本次调查共发放问卷1800份,共收回1482份有效问卷,要求各学生认真地在无记名的满意度调查表上对任课教师进行满意度打分,对各任课教师的教学态度、教学水平、教学方法、课堂气氛和教学效果等方面分很好、较好、一般和较差四个等级进行评估。

通过对回收的调查问卷的统计分析,如实的掌握了学生对科任教师的满意度和意见建议。调查显示学生对我校教师的教学工作总体满意度较高,具体分析如下:

在调查数据分析中,很好评价率平均达到44.2%;较好评价率平均达到36.4%;一般评价率平均17.0%;较差率只有2.4%。很好和较好评价总和达到80.6%,可见学生对学校总体情况满意度较高,学校全方位服务得到提升。

从评价结果上分析,我们不难发现学校展现多方向发展趋势,优秀教师中不再是老教师一枝独秀,而是老教师、中年教师和新进教师呈现阶梯式发展。这是我们实施“师带徒,以老带新”的成果。整体上教学态度端正,教学水平较高,但教学效果却还有很大提升空间。

从票面上分析,平均分高达88.3分,而平均分90分以上的教师有51人,占任教教师的37.2%;而平均分80分以上的教师有133人,占任教教师的.97.1%;可见教师各方面水平总体得到了提高,学生反馈热烈,满意度较高。

美中不足之处就是个别教师评价不高,出现了60分的极端现象,极个别老师的评分还不够高,希望这些教师能得到改进。

教育督导述职报告 篇7

20**年9月27日,市教育局李局长一行4人在县教育局曹局长及乡教委魏校长的陪同下,对我校的教育工作进行了督导评估检查。督导团对我校的校容校貌、设备设施、教育教学管理、周边环境治理等方面进行了全面检查评估,并给予了肯定与好评。回顾这次迎接督导的准备工作,我校做到了领导重视、组织得力、目的明确、程序清晰、步骤合理,工作扎实。现总结如下:

一、加强组织领导,确保了准备工作有序开展。

二、抓实学校管理,改善队伍形象,提高队伍素质。

三、以少先队、周会、班会活动为载体,开创了德育教育新局面。

四、以课程改革为契机,开创我校教科研工作新局面。(一)、抓常规,促发展。本校以育人为根本任务,以全面提高我校教育教学质量为主要目标,积极推进课程改革,从教学“六认真”(认真备课、认真上课、认真布置与批改作业、认真辅导、认真考核、认真辅导课外活动)出发,充分发挥“协调、组织、检查、管理”等功能,以深化课堂教学改革为重点,切实加强各学科的'教学研究,加强业务上的指导与检查,努力提高课堂教学效益,使我校的教学水平有了一定的提高。(二)、抓教科研活动,提教师教学水平。(三)、全面提高学生的整体素质。、

五、抓实安全工作,做好后勤保障。(一)、安全第一,防患未然。安全工作是学校工作的重要组成部分,牵动着每个家庭的喜与忧。因此学校十分重视,统一计划、统一安排、责任到人、责任到岗,做到了安全第一,警钟长鸣。(二)、加快校园建设,改善办学条件。做好校园整体规划,(三)、严格遵守财经制度。学校严格执行上级的收费标准进行收费,没有乱收费现象。

学校的发展离不开上级领导的倾心指导,离不开所有教职员工的努力工作,离不开社会各界的大力支持。今后我们将信心百倍,将不断开拓,不断创新,不断努力,做出我们振华的特色与亮点,让社会、家长更满意。

教育督导述职报告 篇8

2019新城区教育督导室2005年工作总结

二0一一年,伴随着新城教育的发展,督导室又走过了一个紧张而又忙碌的一年。在过去的一年里,督导室、教育志办公室全体成员和兼职督学们精诚团结、努力工作,不仅完成了年初制定的督导室工作目标任务,还完成了多项临时性任务和紧急任务。现就几项重点工作总结如下:

一、完成了对辖区41所小学的督导评估工作。

根据《西安市普通小学办学水平综合督导评估实施方案(试行)的通知》精神,按照市督导室要求,督导室今年对辖区41所小学进行新一轮的综合督导评估。对41小学的综合督导评估从2005年3月14日开始至2005年11月29日结束。督导评估主要依据《陕西省教育督导规定》、《西安市普通小学办学水平综合督导评估实施方案(试行)》和《西安市小学等级办学标准》以及有关小学教育的法律法规和政策进行。评估工作分为准备阶段、实施阶段、总结阶段。

在准备阶段,督导室于2004年11月下旬组织部分小学校长参加召开《方案》讨论会,听取了他们对小学新一轮综合督导评估实施方案的意见和建议。于2004年12月下旬召开了全区41所

小学校长培训会,向校长们详细讲解了此次督导工作的要求、任务、特点并对评估方案做了必要的说明,要求各学校抓住督导评估这个机遇,加快发展,同时安排部署了督导评估的具体工作,下发了督导评估通知书。最后我们组成了以区督学为主的七人督导评估小组,并于2005年3月10日进行了督导评估小组培训会,小组成员学习了方案,分解了任务,划分了小组,统一了要求,为顺利完成督导评估工作奠定了基础。

在组织实施阶段,评估工作严格按照《方案》的规定在学校自评的基础上进行,上半年对育英等18所小学的督导评估均用两天时间。一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、早操、早自习、眼保健操、课间休息、午餐、午休和学校布局及内外环境;三是每人听课两节,并与讲课老师进行交流;四是分组工作,一组查看学校办学理念和目标,主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。一组检查学校管理工作,主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及近三年学校各部门的工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、教育笔记等。一组察看学校办学条件,主要察看了教室及教学辅助用房、寝室、盥洗室、食堂、办公室、医务室及少先队部的设置与管理使用情况。一组检查学校办学效果,主要检查了各年级全学科合格率、优秀率和毕业年级的毕业率及视力不良率、龋齿率,并抽查了60名学生进行体质测试;五是召开学生、家长、教师

座谈会,进行了问卷调查,并到社区进行了调查;六是评估组组长与校长进行了访谈。七是评估组组长对学校评估情况作口头意见反馈。反馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面,并以反馈问题为主,对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。督学们认真扎实的工作作风、吃苦耐劳的工作态度,受到了学校的好评。

上半年评估工作结束后,我们进行了中期工作总结,分析了18所学校的共性特点、普遍存在的问题以及这次评估工作的特点。年底,我们又进行了全面总结,对评估工作中产生的学校自评资料和督导室复评资料进行了分类整理,综合分析,得出了评估结果。

被评估学校的共性特点:一是各校普遍重视次此督导评估工作,自接到通知之日起,各校积极准备,对照《方案》认真自评,写出了自查报告,填写了各种评估报表,做好了各项准备工作,积极配合评估组顺利完成了督导评估检查工作。二是各校都有不同程度的发展。在学校管理和办学条件等方面都有了较大的提高,各校都制定了长远规划和近期目标,有清晰的办学思路和管理理念,重视教师队伍建设,关注教师专业化发展,学校领导和教师的学历、职称比例多数达标,各校都实现了“校校通”。三是多数学校在某一方面都有个性特点。如华山小学注重师生共同和谐

发展;八府庄小学注重学生常规教育,学生行为规范、到位;西安实验小学德育工作和课题研究工作突出,发挥了示范作用;后宰门小学校本教材研发工作突出,形成了学科系列化。四是各校普遍重视家校联系工作。能定期开办家长学校,举行家长讲座和开放日,对家长进行家教辅导,积极征求家长对学校发展的意见和建议。

被评估的18所学校目前存在的共性问题:一是义务教育均衡发展已成为目前国家高度关注的问题。这一问题也成为我们此次督导评估各校面临的共同问题,学校差距较为明显,校际间办学条件和教师人员编制及师生比例的不均衡问题较为突出。二是多数学校没有按要求严格执行课程计划,在开齐课程、开足课时方面都不同程度地存在一些问题,有挤占音乐、体育、美术、健康、综合实践等科目课时现象,体育活动时间每天不足一小时。三是课堂教学中学生的自主、合作、探究学习还不够充分,学生的主体作用还没有充分体现,教师的学法指导不足,多数学

教育督导述职报告 篇9

在“源汇区教育督导领导小组”的指导下,我们按照省政府对县级人民政府教育督导检查的各项标准,对我区迎检工作进行了全面的安排部署:首先印发了《关于迎接省政府对我区进行教育工作先进县区验收的工作方案》,召开综合协调会议,强化领导,明确各相关部门的职责,成立综合协调组、业务迎检组、接待服务组等,建立了迎检工作台帐;其次根据职能印发了《源汇区人民政府教育督导室档案管理科室分工的意见》、《关于省市人民政府的教育督导室对我区进行教育督导工作的相关安排》,对各项指标量化、细化,确定责任科室及责任人;《关于建立源汇区人民政府教育督导档案的几点意见》,规范和完善了档案的收集、立卷、归档等分类整理工作。整个应验过程共印制表册20余万份,整理出我区迎验档案199盒,整理填写了全区教育情况汇总表和汇报材料。今年4月份,顺利通过省政府验收团的验收,10月份,河南省教育工作先进县区奖励资金的100万元中的50万元已经到位。

为了保证学校师生安全,我们组织开展了开学初及期末两次安全检查,检查结果表明,各校安全制度措施不断健全和完善,特别是安全演练制度及效果得到了全安监部门的肯定,安全隐患排查和整治能有效坚持落实。

各校层层签订了目标责任书,严格落实“一岗双责”,实行安全工作责任制和责任追究制,形成了自上而下完善的网络体系。各单位成立了相应的组织,配备兼职安全管理人员。先后建立并完善了安全应急预案演练制度、安全例会制度、安全检查制度、安全事故隐患整改制度、安全事故报告制度和安全工作档案管理、安全隐患排查整改及事故统计月报制等多项制度,严格落实了节假日24小时值班制,学校领导、教师及学生集体外出活动审批制,安全工作责任制和责任追究制,建立了横向到边、纵向到底的学校安全工作网络体系。

各学校、幼儿园进一步修订完善了各类应急预案,演练前制定并上报了详细的安全应急预案演练实施方案,受降路小学、空冢郭乡中、问十乡中还参加了全市组织的应急演练比赛。注重加强与公安、消防、交通等部门的联系,部分学校还聘请了有关部门的专家配合或直接参与,对演练方案进行审核指导,重点开展了防震、防火逃生、紧急疏散自救等应急演练。

春季、秋季开学各校坚持开展“十查十防”和安全“五查”活动,共计排查安全隐患36条,各校深入细致地开展隐患排查与整治活动。加大消防安全宣传力度,对校舍进行全面的安全检查,重点抓好学校的食堂卫生、小卖部及宿舍卫生的管理工作,同时抓好附属设施、体育场所、校车使用等方面的安全工作,积极配合公安、交通部门查处非法运送幼儿的机动车辆,对学生集会、体育运动等活动做好报批、备案工作,保证全年不发生师生伤亡事故,为我区学生学习成长创造平安和谐的社会环境。

三、扎实开展各类专项督导工作。

(一)5月上旬会同教育科对规范办学行为工作进行督导检查,共分农村、城市抽检了10所学校,对学校课程设置、作息时间、作业量等通过家长座谈,发放调查问卷、翻阅学习资料等形式进行调查摸底。总体上,我区规范办学行为的各项制度落实较好。

(二)6月中旬通过市教育局督导检查。为了迎接6月份市教育局对我区的安全检查,我们首先在安全教育、食堂卫生、校舍安全、校车、安全演练等方面进行了深入的自查自纠,为师生创造出安全稳定的教育工作环境。6月中旬,在市教育局吕局长的带领下,市教育局对我区进行安全工作检查,对我区的安全工作给与充分肯定。

(三)9月份迎接了省市里对职业教育工作的督导检查。为做好省教育厅对我区的职业教育攻坚工作的检查验收,我们积极准备,协调相关部门召开会议,明确目标责任,从文字资料到硬件设施、经费投入等都做了精心准备,最后顺利通过验收。

(四)其他工作。我区督导室在完成重点工作的同时,协调监察室、教育科,对于社会反映强烈的热点问题如乱收费、乱办班等也积极参与督查督办,也取得了很好的效果。

一年来,在人员不足、业务职能多、工作量大、经费短缺的情况下,我区教育督导室的两位同志不等不靠,克服重重困难,圆满完成了本年度的各项工作任务。展望20xx年,我们将以努力拼搏和攻坚克难实干精神,有信心有能力把工作做得更好。

教育督导述职报告 篇10

学校督导工作总结

本学期的学校督导工作已接近尾声,为更好地总结经验,对以后的工作提供指引,现就我们在本学期的学校督导工作情况进行总结。

一、督导理念:

在督导工作中,我们坚持以“导”为主、以“督”为辅的工作方针,本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本思想开展督导工作,形成了“督有重点,导有目标;以督促改,以导促建”的良好工作局面。

二、认真贯彻教育法律法规,促进依法治教。

我们认真贯彻党的十七大精神和三个代表的重要思想,依据《义务教育法》、《教育法》、《教师法》,切实加强依法治教水平,结合我校实际制定了“张相公九年一贯制学校章程“,并向南票区教育局申报了“南票区法治示范校申报表”,以加强农村教育工作,为我校教育事业的发展描绘出了宏伟蓝图。

学校坚持“以人为本,促进学生全面发展,打好基础,确立了“让学生开心,让家长放心,让社会满意”的办学宗旨,坚持从实际出发,重视德育机构和教师队伍的建设,以科研兴教为先导,重视教育现代化手段的运用,重视对教育工作的指导、监控,严格按照课程计划开全课程、开足课时,杜绝了以分数考核教师,以升学率考核班级的现象。

三、做好本职工作,参加督导管理。

1、队伍管理。学校首先从抓考勤做起,督导室严格执行考勤制

度,公平、公正管理考勤,缺勤必罚,满勤必奖,根治懒、庸、散。由于严格落实岗位责任制、考核与奖惩制度,激励导向作用日益凸显增强,这样通过抓教师考勤从而抓好队伍管理,学校形成了一个团结务实,作风严谨,积极合作的领导班子,领导干部都能以身作则,严格要求,带领全体教师脚踏实地干好各项工作。

2、德育管理。(1)加强常规管理,分层次设计德育目标,落实德育工作常规,德育处经常主抓随地乱扔垃圾和校内骑电动车现象;每月两次的流动红旗评比;9月26日组织2至9年级的学生进行书法、征文比赛;10月13日——17日德育处完成二楼走廊文化墙建设;10月22日下午第三节课在篮球场举行的一年级新生入队。这些都充分发挥了道德育渗透作用,取得良好的思想教育效果,陶冶了学生的情操。(2)学校狠抓教师教学及管理工作,12月4日下午德育处在学校四楼综合会议室召开了全校性的班主任经验交流会,强化了教师队伍建设,形成了齐抓共管的良好局面。(3)我校德育工作目标责任落实到位,2014年11月21日下午一点,学校召开的1至9年级家长会效果良好,形成了学校、家庭、社会教育的三结合。

3、教学管理。我校严格落实课程计划,严格执行国家、地方、校本课程方案,开全、开足课程。保证了学生每天一小时以上的阳光体育活动时间。对科学、品德与社会学科教师的演示实验和学生分组实验开设率作了具体的要求,激发了学生的学习热情和主动探究的良好行为。注重教学过程管理,狠抓教育教学常规的落实,规范教师的教育教学行为。我校有良好的教育信息化教育教学环境,有效进行现

代信息技术与学科教学整和的研究,提高了教学设施利用率,取得优良的教育教学效果。学校班子带头深入课堂,指导教学,教师之间相互听课学习交流已成习惯。我们加强教师的教与学生的学的流程管理,并确立了教学流程各环节的质量标准,管理到位,为课改实现“高效课堂”,提高教育教学质量提供了有力的保证。同时,我校规范办学行为,认真按学籍管理《条例》规范管理。为了提高学生的全面素养,我们加强科技、艺术、体育、卫生、综合实践活动管理,特别是在学生的兴趣特长培养方面,管理规范,成效显著,发展了学生的个性,培养了学生的能力。

4、科研管理。学校加强教育科研管理,建立、健全、完善了科研组织、机构、队伍,制度落实措施得力。在校本教研活动中,以学校的计划为根本,我们督导教研计划的执行情况:中、小学教导处的期初跟踪听课,十、十一月的“高效课堂引路课” 都调动教师参加教研课改研究工作的积极性。学校还多次派教学领导和一线教师到杜郎口学习课改经验。学校课改取得了阶段性成果。

5、教学质量。(1)我校严格执行统一作息时间,落实减负规定。中、小学生体育锻炼达标及格率在95%以上,学生的身体素质有很大提升。学生体质符合《学生体质健康标准》,常见病防治措施到位。我们特别注重小学生《守则》、《规范》的落实,学生养成了良好的行为习惯和学习习惯,学生心理健康率达98%。(2)学校的重点是提高教学质量,所以我们对中、小学教导处组织的全校学生期中阶段性检测和各学科尖子生竞赛进行全程监督,有奋斗就会有收获,11月

份期中阶段性检测和各学科尖子生竞赛各学科文化素质检测成绩及学科竞赛成绩保持优良水平。学校以教育教学质量取胜、成绩优良的局面,赢得家长和各级领导的良好评价。

6、安全教育。学校认真落实安全教育目标责任书,管理措施到位,无一例体罚或变相体罚现象,无重大安全责任事故及其他造成严重社会影响的违规、违纪行为。在全面落实安全责任制的基础上,加强了校舍实施、学校周边环境、师生施救自救、交通安全管理和学生自救演练等方面安全措施,加强了全体师生的自救演练,德育处先后组织学生多次开展了紧急疏散演练和应急演练,使广大师生提高了对突发事件的.应对能力。

7、教育经费管理。我校领导和广大教职员工认真学习一费制的有关政策精神,认真贯彻一费制的收费精神和收费标准,学校设立公开栏,公开收费的范围、标准,广泛接受人民群众的监督。我们通过对学校的收费情况认真督查,集中审核,没有发现一例乱收费现象。在教育经费紧张的情况下,任校长多方筹措资金努力改善教师办公条件和教学环境,校园变化显著。

四、存在的主要问题 。

1、“高效课堂”教学方法仍需进一步研究、改进,目前仍有部分教师教学方法呆板,对学生缺乏启发,引导,课堂气氛沉闷,影响教学效果。

2、由于各种原因,部分教师对学生还有体罚现象,对学生的迟到、缺课的管理不够严格。

3、期中阶段性检测的出题形式与判卷质量有待改进。

4、“家长会”虽然取得成功,但是在程序的安排上还欠周到细致,也缺少与家长更深层次的交流。

五、督导工作反思

1、本学期我们首次参加学校组织的教学督导工作,在工作中,能够履行教学督导员的工作职责,完成了本学期的督导任务。通过参加教学督导工作,我们加深了对教学督导工作的了解和认识,这有利于提高后期工作的成效,同时也从一些优秀教师身上学到新的知识和技能,这些都将让我获益终身。

2、但同时也我们应看到在本学期的督导工作中存在的不足,比如:某些制度执行不到位,有些犹柔寡断,与领导和同事配合不够等等,这些我们都会坚决改正。

张相公九年一贯制学校

督学室

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督导的述职报告


宜未雨绸而缪,毋临竭而掘井。在幼儿园教师的工作中,经常会提前准备一些需要的资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作!那么,你知道幼师资料的主要内容是什么吗?下面是小编为你精心整理的“督导的述职报告”,欢迎你参考,希望对你有所助益!

督导的述职报告【篇1】

营业厅督导述职报告

尊敬的领导:

首先,非常感谢您给予我在营业厅督导岗位上的机会,我在过去的一年时间里,深入了解了营业厅的运作情况,加强了与各部门的沟通与合作,推动了营业厅的工作进展。现将我在这一年时间里的工作情况和心得体会作一述职报告,供领导参考。

一、工作情况总结

在营业厅督导的工作岗位上,我主要负责监督和协调各个部门的工作,确保各项工作按照规定的流程和时间进展。在这一年时间里,我深入了解了营业厅的各项业务流程和工作指引,熟悉了各部门的工作内容和职责。通过定期召开部门会议和工作交流会,我与各个部门的负责人建立了密切的工作联系,保持了信息的畅通。

在工作中,我重点关注了以下几个方面:

1. 人员培训:针对营业厅员工的培训需求,我组织了一系列的培训活动,包括产品知识培训、销售技巧培训、客户服务培训等。通过培训,提升了员工的专业技能和工作素质,提高了客户满意度和销售业绩。

2. 工作流程优化:我与各个部门密切合作,定期评估和优化工作流程,减少冗余环节,提高工作效率。通过引进信息化管理系统,实现了工作过程的规范化和信息的共享化,为营业厅的工作提供了更好的支持。

3. 客户建议反馈:我与客户保持着密切的联系,定期召开客户满意度调研会,收集客户的建议和意见。针对客户提出的问题和需求,我及时与相关部门进行沟通,协调解决,提高了客户的满意度和忠诚度。

4. 业绩考核与激励:通过制定明确的工作目标和指标体系,我严格监督和评估各个部门的工作表现。同时,我也组织了一系列的激励措施,以激发员工的工作积极性和创造力,提高了营业厅的综合业绩。

二、心得体会

在这一年的工作中,我经历了很多挑战和成长。通过与各个部门的合作,我深刻理解到团队合作的重要性,只有通过团队的努力和协作,才能实现更好的工作业绩。同时,我也学会了如何管理与客户的关系,在工作中不仅要关注内部的工作流程和规范,还要关注客户的需求和体验,以客户为中心,提供更好的服务。

在今后的工作中,我将继续努力,进一步提升自己的领导能力和沟通能力,更好地发挥督导的作用,推动营业厅的工作进一步发展。

感谢领导的支持与指导!

此致

敬礼!

XXX

督导的述职报告【篇2】

尊敬的领导们:

我是督导部门的一名员工,在过去的一年里,我认真履行我的职责,为公司的发展做出了自己的贡献。在此,我特别向领导们汇报我的工作情况和成果。

一、督导工作的职责与意义

督导工作是保障企业质量和安全生产的重要环节。督导部门的职责是对公司的产品质量、生产方式、安全环保等方面进行检查,确保公司遵守国家有关法律法规和企业内部的规定。

督导工作意义重大,一方面可以发现并解决生产中存在的问题,保障企业的安全和可持续发展;另一方面,督导还能促进员工的提高工作质量,增强员工的责任意识和自觉性。

二、我的工作内容

1.日常督导工作

我所负责的督导范围主要涵盖质量管理、生产安全和环境保护等方面,督导周期为一周一次。具体工作有,检查产品质量,检测生产设备的性能和状态,检查生产现场是否存在安全隐患等。并及时向相关部门反馈异常情况,并追踪整改情况。

2.定期检查工作

我所在的公司涉及的业务十分广泛,每个业务部门都拥有自己的产品和服务,因此我需要对公司的各个部门进行定期检查,发现问题并协助部门解决问题。除此之外,我还需要对已完成项目进行回访,提供客户满意度反馈调查报告,帮助公司了解产品服务的质量状况。

3.制定和管理督导计划

我所在的部门主要负责公司的督导工作,因此我还需要制定并管理督导计划,确保每一个部门都能够得到适当的督导和监督,同时我也需要向上级领导提交相关月度或季度报告,反馈督导工作的进展情况以及发现的问题解决情况。

三、我的工作成果

在我所致力的督导工作中,有一些成绩值得一提。首先,我帮助公司发现并整改了一些存在于生产环节中的安全隐患,有力保障了员工的安全。其次,我对公司各个业务部门进行了一些有效的改进建议,并得到了上级领导的重视和采用。最后,我多次参与并组织了公司的质量验收,提高了产品质量和服务水平。

总之,督导工作不仅需要勇于发现并解决问题,更需要思考和提供有效建议。我所参与的工作不止于检查和改进,更多的是为公司的可持续发展提供支持和帮助。

感谢领导们对我的支持和信任,我深知自己还有很多需要提高和改进的地方,我将继续努力工作,为公司的发展取得更大的进步。

此致,敬礼!

督导部门员工:XXX

日期:XXXX年XX月XX日

督导的述职报告【篇3】

尊敬的领导、老师、同事们:

大家好!我是督导室主任,今天我要向大家进行我的述职报告。

一、工作概况

督导室是学校的重要部门,负责督导学校师生的学习和生活,保障学校教育教学的质量。自我担任督导室主任以来,我认真贯彻学校的发展要求,为保障学校教学质量不断努力。在工作中,我认真负责,尽心尽力,经过一年的工作,取得了以下成绩:

1、规范管理工作

维护学校的工作秩序,根据学校的安排和要求,制定督导计划,制度、安排检查任务,建立督导档案,认真做好督导结果的反馈,确保学校教学管理的全面、科学和规范。同时,我及时对督导工作进行定期考核和评价,并对督导员进行业务培训,使配合手段不断得到增强。

2、有效督导之管理效果

贯彻“以人为本,改革创新”的战略思想,不断完善督导工作内容,采取更为科学、全面的督导方式,保障校园安全,检查教师的教学、教育工作是否得到落实,保证了师生的正常教育教学活动。

3、科学把握督导效果

及时收集、分析、总结督导工作的结果和效果,认真对三点行动计划的实施进行跟踪,及时查摆存在的不足和问题,并在内部反思交流方案,制定相应科学的落实措施,发挥督导的助益,为学校教学和管理发挥积极作用。

4、优化监督机制

统筹督促计划的具体实施、效果检查及管理,联系学校各部门紧密协作,强化督查目标,养成严格的工作作风,减少因过度执着而流于形式,做到以监督为目的但亦依照事实,精准而恰当。同时,督导室加强督导员的业务培训和带教,并选派优秀的督导员参加培训,使督导工作不断得到提升。

二、存在问题

在督导工作中,仍存在以下问题:

1、细节不够到位。有些督导员在检查过程中稍有疏忽,对于细节问题没有过多的关注和注意,需要加强细节工作,提高对于教学全过程的关注。

2、反馈及调整不及时。尽管督导室做好了督导的记录和收集督导员的状态,但部分督导员并未及时将反馈信息传达给相应的管理者或教师,希望加强口头汇报及调整措施,确保及时发现问题并及时解决。

3、指导方案不完整。针对遇到的问题,督导员虽然会制定改进计划,但对于具体实施上缺乏相应的指导方案,无法有效推进计划的实施,未能达到监督的目的。

三、下一步工作计划

1、完善督导工作机制。建立科学完善的督导制度,规范督导工作程序,加强对督导员的业务培训和督导技能提升,以确保工作效果的最大化。

2、强化反馈意见和建议。采用多种形式对反馈意见及建议进行汇总和整理,及时对督导效果进行统计分析,加强督导问题评估分析,为及时改进和调整工作提供数据支持。

3、加强工作与协调配合。减少工作中的交叉干涉和重复浪费,加强与学校各相关部门之间的沟通和协作配合,提高工作效率和协同效能。

4、扩大管理影响。积极探索督导的创新,发挥督导的促进作用,为学校教学、管理发挥更大的作用,提高督导的整体水平。

总之,督导工作亟待加强,希望学校领导与全体督导员共同努力,积极开展督导工作,保障学校教育教学的质量,促进学校的健康有效发展。

谢谢大家!

督导的述职报告【篇4】

督导室述职报告

一、工作概述

本督导室是由校领导成立的专门机构,主要负责对全校各项工作进行检查、监督、指导和协调。在过去的一年里,我们秉持“以人为本,服务至上”的工作理念,认真履行职责,全力支持学校工作,为学校的各项事业发展做出了积极贡献。

二、工作内容

(一)教学工作

作为学校教学工作的重要部门,督导室认真贯彻落实学校各项教学方针和政策,主要围绕教学管理、课堂教学和师资建设等方面开展工作:

1.教学管理

督导室主动联系与驻岗学院,建立并完善了教学督导与帮扶机制,督导检查课程教学质量,协同解决师资队伍短缺、教室教学设施不完备等问题。

2.课堂教学

督导室对全校师范生开设的公开课进行了系统的检查和评估,并针对教师提出改进意见和建议,形成了一系列课堂教学质量管理体系。

3.师资队伍建设

督导室注重对学校师资队伍的建设和管理,开展了教师培训、师德师风教育等方面的工作,不断提高教师的素质和教学能力。

(二)学生工作

督导室积极关注督导和检查学校各项学生工作,着力促进学生全面发展和健康成长。

1.思想政治工作

督导室结合学校实际,抓好思想政治工作重点工作,不断提升工作质量。特别是对教育主题活动的组织和开展进行了全面服务。

2.素质教育

督导室跟进督导了学校各项素质教育工作,定期组织听取学生的意见,针对学生的需求和问题推出有针对性的活动,促进学生快速成长。

3.学生管理

督导室认真履行学生管理工作职责,注重校园安全、节约用水、节约用电、禁止吸烟等方面工作,极力营造校园和谐和谐氛围。

(三)科研工作

督导室积极参与学校各项科研工作,督导与帮扶符合规定的科研项目。同时,对新开展的、重大科研课题进行了立项和审定,保证了学校科研工作的高效顺利开展。

三、工作成绩

(一)教学成绩

督导室着力推进教学管理,配合学院增设了新的实践教学基地,并投入专业教学用品,推动优质课程建设。同时,通过教学活动、教师培训、科研项目支撑等方式,提高了教师的教学能力,全面提升了学校教学水平。

(二)学生工作成绩

督导室认真贯彻落实学生工作管理,以全面规范的学生工作管理制度为依据,坚持开展暑期社会实践、文化艺术比赛、志愿服务、安全宣传等一系列丰富多彩的活动,全面提升学生的学习和生活品质。

(三)科研工作成绩

督导室牢固树立“科学发展观”,积极加强学校科研创新的支撑力度,促进学校高水平科研成果转化。在督导新型研究团队的基础上,引进了优秀的专家团队,积极扶持新教师和研究生的科研实践和创新项目,提高了学校的科研实力和影响力。

四、工作总结

我们相信,只要我们立足岗位、认真履职、积极争创,不断推动学校各项事业发展,一定能够取得更加显著的成绩,在为学校创先争优、振兴发展方面发挥出更大的作用。

督导的述职报告【篇5】

尊敬的领导、高级督导专家组的专家、亲爱的同事们:

大家好!我是xxxx公司的督导室主任,今天非常荣幸能够向大家述职报告。首先,我想感谢公司领导对我工作的支持和信任,感谢专家组的专业指导,感谢同事们的配合与帮助。

一、工作总结

2021年是xxxx公司发展中的关键一年。在公司发展的重要节点上,督导室作为质量管理的核心部门,发挥了积极的作用,并取得了一些成果。

1.加强督导指导力:为了提高督导的指导力和专业能力,我们积极组织督导人员参加各类培训和研讨会,提升他们的理论水平和实践能力。同时,我们还建立了督导人员的交流平台,促进了互相学习和经验共享。通过这些努力,督导人员的指导水平得到了明显提升。

2.完善督导工作机制:督导室在过去一年中,加强了与各部门的沟通和合作,形成了一套完整的督导工作机制。例如,通过与市场营销部门的合作,我们提出了一些改进产品质量的建议,使产品的质量得到了提升;通过与生产部门的合作,我们制定了一系列工艺流程,改善了生产过程中的缺陷问题。这些改进措施不仅有效提高了产品质量,也降低了公司的质量成本。

3.加强内部督查:为了确保督导工作的质量和有效性,我们建立了一套内部督查体系。每季度,我们会随机抽查一部分督导报告,对其进行质量评估,及时纠正问题,提高督导报告的准确性和实用性。此外,我们还定期对督导人员进行绩效考核,激励他们保持良好的工作状态。

二、存在的问题

虽然我们在督导工作中取得了一些成绩,但我们也要清醒地认识到存在的问题。

1.督导室人员不足:目前督导室的人员配置还不够充足,导致在某些时候无法满足项目的需求。为了解决这个问题,我们计划在新的一年中加大招聘力度,提高督导人员的数量和质量。

2.信息化建设亟待加强:尽管我们在信息化建设方面做了一些努力,但仍存在一些问题。例如,某些数据的记录和整理还停留在纸质时代,这给后续的督导工作带来了一定的困难。在未来,我们将加强信息化建设,建立一个完善的数据管理系统,使信息的采集、存储和查询更加高效和便捷。

三、展望与计划

面对新的一年,我们将继续努力,做好督导工作,为公司的发展贡献力量。

1.提高督导水平:我们将继续加强督导人员的培训,提高他们的专业知识和工作能力。同时,我们将进一步加强与专家组的合作,借助他们的经验和指导,完善督导工作。

2.加强内外部合作:我们将加强与各部门的合作,形成一种良好的工作合力。与供应商的合作,将有助于优化原材料的质量;与市场部门的合作,将有助于更好地了解客户需求,并制定相应改进措施。

3.推进信息化建设:我们将加强信息化建设,建立一套完善的数据管理系统,提高督导工作的效率和准确性。同时,我们还将探索利用先进的信息技术,如人工智能和大数据分析等,提升督导工作的智能化水平。

尊敬的领导、高级督导专家组的专家、亲爱的同事们,我相信通过我们的共同努力和团结合作,我们一定能够推动督导工作向着更高层次迈进,为公司提供更有力的质量保障和支撑。最后,感谢大家的聆听!谢谢!

督导的述职报告【篇6】

手机督导述职报告


手机督导是指通过手机平台进行工作内容的监督、管理和分析的一种方式,它凭借其灵活性和高效性已经被广泛应用于各大企业的管理体系中。本报告旨在详细介绍手机督导在企业中的运用情况,并对其优势和挑战进行总结和分析。


一、背景介绍


随着信息技术的迅猛发展,手机作为普及率最高的设备之一,已经渐渐融入到人们的日常工作生活中。因此,将手机作为一个监督工具用于企业管理中,显得前瞻性和必要性。手机督导凭借着其即时性、便捷性和高效性,为企业管理带来了许多优势。


二、手机督导的工作原理


手机督导的工作原理是基于手机应用程序的开发。通过设计一款专业的手机督导应用,员工可以随时随地通过手机进行工作上的记录和上传。管理人员则可以通过手机督导系统实时查看员工的工作情况,从而进行督导、分析和决策。


三、手机督导的优势


1. 实时性和高效性:手机督导可以即时上传工作记录,管理人员可以随时查看,及时做出决策。避免了传统督导方式中的信息滞后性问题。


2. 灵活性和便捷性:员工只需要携带手机即可进行工作记录和上传,不再受制于时间和地点的限制。同时,管理人员也可以随时随地通过手机查看工作情况,提高管理效率。


3. 数据化和可视化:手机督导可以将大量的工作数据自动整理成统计报表和图表,使管理人员能够直观地了解企业的工作情况,并及时发现问题和提升管理水平。


四、手机督导的应用案例


1. 销售管理:销售人员可以通过手机记录客户拜访情况、销售数据等,并上传至手机督导系统。销售经理可以实时查看销售情况,并提供协助和指导。


2. 工程管理:工程人员可以将工作进度、材料使用情况等录入手机督导系统,工程经理可以随时查看并及时调整工作计划和资源安排。


3. 服务管理:服务人员可以通过手机记录客户维修、投诉等情况,并上传至手机督导系统,服务经理可以及时派遣人员和安排资源。


五、手机督导面临的挑战


1. 数据安全性:手机督导涉及到大量的企业数据,因此数据的安全性受到很大的关注,需要严格的权限控制和数据加密措施。


2. 员工接受度:一些员工可能对手机督导表示抵触,认为其侵犯了个人隐私。因此,提高员工的接受度和使用率是一个需要克服的难题。


六、


手机督导凭借其实时性、高效性和便捷性在企业管理中发挥了重要作用。面临的挑战也不能忽视。通过不断改进和完善手机督导系统,提高数据安全性和员工接受度,相信手机督导将为企业带来更大的价值和效益。

督导的述职报告【篇7】

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我是一名营业厅督导,此次入职不足半年,今天我希望借此机会向各位领导和同事介绍一下我的工作情况及心得体会。

一、工作内容

作为督导,我主要负责监督和检查营业厅的运营情况,确保公司提供的服务质量和顾客满意度。具体的工作任务包括:

1. 检查营业厅各项业务的规范性和顾客服务质量。

2. 定期巡查营业厅,发现问题及时通报并督促处理。

3. 传达公司管理政策和各项业务流程,确保营业厅员工操作规范。

4. 制定并实施相应的督导计划,确保工作的有效性和效率。

5. 协助营业厅进行各项厅内运营活动,提升顾客满意度和公司知名度。

二、工作经验

在工作中,我发现督导不仅需要尽职尽责的完成任务,更需要成为营业厅各个岗位的协调员和管理者,确保营业厅整体运营水平和服务质量。因此,我总结了以下几点经验:

1. 端正态度:作为督导,需要在工作中保持严谨、踏实、积极的态度,确保营业厅所有员工也能保持相同的态度和工作精神,共同推动营业厅提升服务质量和效率。

2. 细心观察:督导要经常观察突破顾客服务的各个环节,掌握员工和顾客的情况,并及时提出问题和建议。同时我也建立了一个问题清单,把每次发现的问题都写下来并进行分类,方便后续整理和进一步分析。

3. 注重团队:督导需要与营业厅员工建立良好的合作关系,密切配合工作,共同推进业务发展。我时常会组织所辖营业厅员工开会,协调各个岗位之间的工作,以确保优质服务。

4. 虚心学习:面对不同的岗位和不同类型的问题,督导需要不断学习和提升自己的综合素质,从而快速跟进各项工作进展,确保业务工作高效运转。

三、工作建议

根据目前我个人的工作实践经验,我认为督导工作需要不断丰富和完善,尤其需要加强以下方面的工作:

1. 继续加大对员工岗位培训力度,提高服务质量和效率。

2. 在工作中加强协同配合,管理好营业厅员工在各岗位上的表现,确保全员服务流程规范,最大程度实现客户在服务中的满意度。

3. 针对客户反馈问题,做好问题分类、跟进和反馈,帮助相关责任人快速解决问题,提升对公司的信任和忠诚度,同时也会对公司形象产生积极的影响。

4. 制定相应的工作计划,不断总结经验教训,从而加强掌握营业厅服务及业务知识和技术,把所掌握的经验知识融入到督导工作中。

综上所述,作为营业厅督导,我兢兢业业地履行职责,时刻保持对全局的敏锐感知,为公司的客户提供优质服务,同时也在个人成长过程中不断提升自己的综合素质,以期承担更多的工作责任和挑战。

谢谢!

督导的述职报告【篇8】

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、各位同事:

首先,我对在公司实习期间的督导工作进行一份述职报告,感谢公司领导及相关同事的指导和支持。

一、工作内容

在此期间,我的主要工作任务是对营业厅的运营情况进行督导,包括现场巡查、对商务员工的工作进行培训和辅导,以及与门店管理层进行沟通。各项督导任务的完成情况如下:

1.日常巡查:每周至少进行一次日常巡查,重点检查营业厅的环境卫生、设备设施是否正常运转、产品是否有序陈列以及员工服务情况是否达到标准等。

2.商务员工培训:根据营业厅员工的不同需求,我安排了多次培训课程,包括企业文化、业务技能、销售技巧等方面,以提高员工工作素质和业务水平。

3.门店管理交流:定期与门店管理层进行沟通交流,了解门店的运营状况和管理层的工作情况,以便为门店提供更好的支持和帮助。

二、工作成果

在这段时间内,我取得了一定的工作成果,主要有以下几点:

1.重视日常巡查工作,营业厅的环境卫生、设备设施维护和员工服务水平均得到提高。

2.通过培训,提高了员工的工作素质和业务水平,促进了营业厅的销售业绩。

3.与门店管理层进行沟通交流,帮助门店更好地了解市场情况,提高了门店管理层的工作效率和能力。

三、存在的问题

在我的督导工作中,也存在一些问题:

1.营业厅的员工对营销活动的响应能力有待提高,需要加强员工的业务培训和保持创新。

2.营业厅的流动率偏高,需要更加关注员工的满意度和对人才的持续培养。

3.营业厅整体技术设施的更新需要加快,以更好地适应市场发展的需求和顾客的期望。

四、改进计划

为了解决以上问题,我提出如下改进计划:

1.针对员工的服装、礼貌和营销技巧进行业务培训,并采取更加有创意和有吸引力的促销活动。增强员工积极性和合理稳定营业厅员工队伍。

2.制定更具体的团队建设计划,包括员工持续培训、激励机制建设等,增强员工对公司的归属感,减少员工流动率。

3.根据市场发展的需求和顾客的期望,提高营销技术和设备方面的投资力度,更新营业厅硬件配置,使营业厅的设备设施更好地适应市场的需求。

五、总结

通过这次实习经历,我深刻认识到,营业厅督导的工作是一个细致入微的过程。督导工作只有针对性强,具有深度、详尽的的计划和专业的技能,才能真正提高营业厅的整体水平,给客户更好的服务,促进企业的发展和进步。感谢公司在这段时间给予我的支持和成长机会,愿自己在今后的工作中不断提高,走向成功的职业生涯。

谢谢大家!

督导的述职报告【篇9】

一、工作陈述:(使用关键事件法,以典型事例,具体数据为依据,对本岗位的主要职责的完成情况详细说明。内容包括对目标的回顾,关键目标达成情况、亮点、创新工作等;本年度工作完成的情况,没有完成的原因分析及20XX年工作展望)时光如梭,20XX年已经过去,崭新的20XX到来了。不知不觉,加入大统华也有半年有余了,在过去的半年里,对于我来说是充满机遇和挑战的半年,我认真学习,不断总结,严格要求自己,提高工作能力。目前我的工作主要是每天异常数据管控及每周数据收集、营销活动、企划协助、业务督导检查。

1.每天异常数据管控及每周数据收集:每天10:00前查看销售TOP100的异常库存情况、负毛利、缺货情况,并形成报表反应给各柜组,督促柜组及时关注处理异常库存、负毛利、缺货的商品,并确认柜组处理结果。

2.营销活动:每次营销活动宣传(总台播音、收银宣传、LED设置、展架广告放置等)、活动场地安排、人员安排及其它准备。

3.企划协助:每天检查企划道具使用情况,是否过期、缺失、脱落,及时回收过期企划道具;每次换挡协助安装换挡挂牌、L展牌等。

4.业务督导检查:每天检查柜组商品陈列、品质,货架、地面卫生,人员服务等,对于不规范之处及时要求整改,需要其他部门协助整改的,及时联系其他部门协助。

20XX年工作展望20XX已经过去,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人总要往前看,一年之计在于春,在新的一年里,我将以饱满的热情,全身心的投入工作中,期待在20XX年有更好的表现。在今后的工作中,加强学习,拓展个人工作能力和视野,规范、完善个人工作习惯。我将持续做好异常数据反馈,及时跟踪处理,深入了解各柜组异常原因,并向各柜组学习异常处理经验。及时掌握每次营销活动细则,充分做好活动前准备及宣传,让活动更加顺利开展。更加深入的学习业务督导管理知识,熟悉品控管理细则。

总之,在新的一年里,首先要调整自己的理念,和公司统一思想,统一目标,充分融入到公司的发展中去,不断完善自己,使自己更加有条有序的开展工作。二、个人工作态度、工作能力(主动性、积极性、敬业爱岗等,管理能力、执行力、自我提升等)自入职以来,我本着认真、诚恳的工作态度,积极学习、不断总结,努力去了解超市这个行业,力争把工作做到最好。虽然我不是最优秀的,但是我对待自己的每一项工作都是认真的,我严格要求自己,坚持把每项工作都做好的原则,对领导安排的每项工作都及时、保质保量完成。虽然工作中也经常出现错误,但是我认为出现错误不怕,一定要在错误中吸取教训、总结经验才是重要的,这样才能进步,才能在工作时得心应手、提高效率。

三、目前工作岗位所存在的三个问题以及今后的发展和改革措施:

1.异常数据得不到柜组及时反馈,今后严格要求柜组遵守反馈时间,对于反馈不及时的柜组进行考核,使柜组形成习惯,保证柜组及时关注异常情况。2.企划道具欠缺,影响柜组道具使用。建议制定企划道具领用、归还登记台帐,记录柜组领用数量、预计归还日期,严禁柜组私藏企划道具现象,必要时进行考核。

3.业务知识欠缺,在今后工作中积极本岗位知识,善于思考、勇于实践,多多向柜组学习超市管理经验,并灵活运用于自己工作中。

督导的述职报告【篇10】

尊敬的领导:

我是XX督导室主任XXX,非常荣幸向您呈交本着述职报告。在过去的一年里,督导室团队共同努力,不断提高自身能力与业务水平,取得了一系列可喜的成绩。在这里,我想向您汇报并总结一下过去一年来的工作情况。

一、背景与工作内容

督导室是学校日常管理工作中的一个重要环节,负责对全校各项工作进行监督、检查和指导。督导室主要工作内容包括但不限于以下几个方面:

1. 规章制度督导: 督导室根据学校规章制度要求进行检查与监督,确保全校规章制度的执行情况。

2. 教师教育督导: 对教师教学质量、教学态度等进行检查与指导,帮助教师提高教学水平。

3. 学生行为督导: 对校园内学生的日常行为进行监督,维护校园秩序与安全。

4. 教学设施督导: 检查学校教学设施的使用情况,确保教学设施的正常运行。

5. 课程评估与改进: 对学校各科目的课程进行评估,提供改进意见。

二、工作总结

1. 加强团队建设: 在过去一年中,我们团队注重团队建设,通过组织培训、集体讨论等方式,加强了团队成员之间的沟通与协作能力。团队成员之间的密切合作与互相支持,为督导工作的顺利开展提供了保障。

2. 完善工作流程: 为了提高工作效率,我们对督导工作流程进行了进一步细化和规范化。明确了每个环节的责任与时间节点,减少了工作中的重复和冗余,提高了工作的整体效率。

3. 加强督导力度: 我们督导室始终秉持公正、客观、严谨的原则,加强了对各项工作的督导力度。通过定期巡查、不定期抽查等方式,全面了解各项工作的实施情况,发现问题并及时进行处理。

4. 强化督导辅导: 除了督导工作外,我们还加强了对教师、学生的辅导工作。督导室主任每月组织一次集体教学辅导,帮助教师解决教学中的问题;每学期组织一次学生行为辅导,引导学生树立正确的价值观和行为准则。

5. 完善督导报告: 我们注重总结与反思,每一次督导都会撰写相应的督导报告。督导报告旨在总结工作中的亮点与不足,提供改进的建议。这些报告不仅为学校决策提供了参考,也为我们自身的成长与进步提供了宝贵的经验。

三、成果与问题

1. 成果:

- 规章制度督导方面,全年度学校规章制度的执行情况符合预期,无法律法规的漏洞。

- 教师教育督导方面,80%的教师在教学质量、态度等方面有所提高,学校教学水平得到了有效提升。

- 学生行为督导方面,校园秩序有了明显好转,学生的纪律意识得到加强。

- 教学设施督导方面,教学设施的使用情况得到了有效监督,故障设施得到及时维修和更换。

- 课程评估与改进方面,学校课程的设置和改进得到了督导室的积极参与与推动。

2. 问题:

- 由于督导室人员较少,某些领域的督导工作未能做到全面覆盖,对一些潜在问题的发现不够及时。

- 部分教师对督导工作持怀疑态度,阻碍了我们的工作开展。

- 对一些复杂问题的解决方案还需要进一步的研究和探索,以提高督导工作的针对性和实效性。

四、对未来工作的展望

1. 深入推进督导制度: 不断完善学校规章制度,确保督导工作能够全面推进和落实。加强规章制度的宣传与培训,提升全校师生对规章制度的认知和遵守程度。

2. 加大督导力度: 通过督导工作,发掘教师的潜力和问题,并提供个性化的跟进辅导。加强对教师的培训和指导,提高他们的教学质量。

3. 强化学生辅导: 组织更多的学生行为辅导活动,加强与学生之间的交流,倾听他们的声音和需求,帮助他们树立正确的人生观和价值观。

4. 拓展合作渠道: 与其他学校的督导室进行经验交流,学习借鉴其先进的工作经验和方法。不定期邀请督导专家进行培训,提升团队整体的督导水平。

总之,过去一年,督导室本着服务学校、服务师生的原则,努力提升自身工作能力,取得了一系列可喜的成绩。在未来,我们将以更加饱满的热情和更高的责任感,继续推动督导工作的深入开展,为学校的发展贡献力量。

谢谢您对督导室工作的关心与支持!

此致

敬礼

XX督导室主任XXX

督导的述职报告【篇11】

公寓运营督导述职报告

作为一名公寓运营督导,我的工作职责是确保公寓的日常运营和维护顺利进行。在我工作的第一天,我就深刻意识到公寓督导对公寓的顺利运营至关重要。我的每一天都充满了紧张和忙碌,但每一天也都充满了新的挑战和成就感。在这篇报告中,我将详细说明我的工作职责以及我作为公寓运营督导所做的一切。

首先,我需要协助管理层规划和制定财务预算,确保公寓的财务状况良好。这包括跟进公寓的收入和支出,并在必要时采取措施控制成本。我每月都会生成一份详细的报表,并向管理层汇报公寓的财务状况。我会在获取数据的同时分析数据,识别可行的机会和风险,并向管理层提供解决方案。

其次,在公寓督导的工作中最重要的一部分是确保所有房屋都能够及时入住。我负责与公司内部和外部的潜在租户沟通,并展示我们的公寓,以吸引新客户。我也会负责维护租户的满意度并确保他们的所有请求得到及时解决。租户的满意度对于公寓的长远发展至关重要。为了达到这个目标,我会确保快速响应租户的需求和投诉,并制定合适的预算以提高租户的生活质量。

第三个工作职责是公寓设施的维护和更新。这包括床单、毛巾、家具和设备的更新维护。我负责购买新设备,安排设备的维修,并确保所有设备都在良好的条件下使用。在公寓设施更新和维护方面,我与建筑工程师和电气工程师等专业人员密切合作,确保设施的新建和维护工作按时完成。

最后一个方面,但同样至关重要的,是制定安全计划并确保公寓的安全。我要制定和修订公寓安全规则,与住户共同维护安全。我负责监督公寓安保工作,并与公寓员工和安保公司密切合作,确保公寓内外的安全。此外,我还需要确保所有房屋都符合消防要求,物业内的防盗系统、照明设施和停车场均维护良好,以确保居民的生命财产安全。

作为一名公寓运营督导,我的工作职责非常丰富多彩,需要我具备多项技能,包括财务管理、销售、项目管理、协调能力和时间管理技巧。尽管工作压力很大,但最终,我感到自豪,因为我的工作可以为居民提供一个舒适和安全的居住环境。

督导的述职报告【篇12】

学年,我在县教育局督导室的正确领导下,从教育改革和发展的需要出发,坚持全面贯彻党和国家的教育方针,深入我乡各小学扎实有效地开展了一系列教育督导与评估工作,帮助与指导学校逐步建立和完善了内部运行机制,加强了学校的内涵建设,调动了学校的办学积极性,为提升教育的.均衡化、现代化水平起到了积极的作用。现将一学年来的教育督导工作总结如下,不妥之处请各位领导批评指正。

一、统筹安排、精心运作,认真开展督导评估工作

为促进各学校进一步树立正确的教育理念,积极主动地推进教育工作。去年9月份我们将教育质量纳入到对校领导的政绩考核,进一步完善了对学校教育的督导评估机制。我按照县教育局督导评估方案积极落实各项要求。深入全乡各小学进行督查,对校领导履行教育职责情况进行检查评估,并进行了量化考核。

去年下半年对小学的督导评估,一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、晨会、早自习、课间休息、学校布局及室内外环境;三是每人听课两节,并与讲课老师进行交流;四是查看学校办学理念和目标,主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。学校管理工作,主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及学校各项工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、学习笔记等。五是召开学生、家长、教师座谈会,进行了问卷调查;六是与校长进行了访谈。七是学校评估情况作口头意见反馈。反

馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面,对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。

针对上学期的督导结果,本学期我把工作重点放在教师的学习与管理上。

1、抓学习,提高教师师德修养。

学习是动力之源,不断学习是提高教师师德修养,树立正确的人生观、职业观、价值观,促进教师整体素质的保证。各学校深入开展了以“爱岗敬业,为人师表,教书育人”为核心的师德教育活动,增强了教师忠诚于人民教育事业的责任感、使命感,提高了实施素质教育的自觉性。

加强领导干部作风建设。领导干部是学校工作的主持者、领头雁,领导干部必须自身作风正、形象好、有威信,才具有号召力和影响力。一学年来,各学校重视干部队伍的作风建设,利用各种机会,反复要求领导干部,要增强以校为家的意识,讲廉洁、讲奉献,在教职工中和社会上树立了良好的自身形象。一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。

3、抓业务,促进教育质量全面提升

每次期中检测后,根据各校测试情况,及时召开了全乡教育质量分析会,全面、客观地分析各校工作中取得的成绩和存在的问题,提出建设性的意见,有力地促进了我乡教育教学质量的提高。利用业务学习、课堂教学、教案、作业、教学成绩、考勤等方面进行全面细致地检查,

本学期累计听课教案点评会9场,达到了促教促学的目的。

二、坚持常规督导与专项督导相结合,民主治校

教学管理、公用经费使用、学校财产情况进行了调查摸底,并就存在的一些问题提出了意见和建议。针对全乡小学目前存在的教学设备问题及时向县教育局汇报了情况;结合学校撤并,我们对全乡多所小学校产、建筑物等情况进行了摸底调查,并进行了详实的登记。

秋季开学,及时对各小学开展的“两免一补”、“一费制”等工作进行专项督导检查,促进了我乡教育工作健康发展。在“两免一补”资金使用上,我们建立了跟踪问效制度,做到公开、公正、透明,自觉接受群众和社会的监督;按照《永靖县义务教育阶段中小学推行“一费制”实施办法》要求,我们通过听取汇报、查阅资料、个别访谈、实地查看等方式对“一费制”执行情况进行了检查。还对各校就贯彻落实全县教育工作会议精神情况,随时出现的热点、难点问题和上级教育督导部门部署的工作,进行了专项督导检查。

三、存在的问题

回顾一学年,我们做了大量工作,取得了较好效果,但在取得进步的同时,仍与教育的发展和上级的要求存在一定的差距,主要表现在:

1、办学条件虽有所改善,但仍不能满足素质教育的需求,特别是

各功能室的配套建设仍然不足,教学设备落后,严重制约着教育现代化的实施。

数学而轻技能的现象仍普遍存在,这一方面是由于教师认识不清,仍然为“应试教育”而困扰;另一方面主要是因为学校缺乏专业教师,使素质教育难以向纵深推进。

3、学校虽然建立了规章制度及评估机制,但仍存在一定的问题,有待进一步完善。

今后,我将在县教育局督导室的领导下,发扬优点,改进不足,克服困难,立足于素质教育,进一步发挥“监督、检查、指导、评估”的职能,全力推进我乡基础教育事业的全面、协调、健康、均衡、可持续发展。

督导述职报告(完整版十篇)


古人云,工欲善其事,必先利其器。在幼儿园教师的平时工作生活中,会经常需要提前准备参考资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么,你知道有哪些常见幼师资料吗?请阅读由小编为你编辑的督导述职报告(完整版十篇),欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

督导述职报告 篇1

营业厅督导述职报告

尊敬的公司领导、各位同事:

大家好!我是XX公司的营业厅督导XXX,现将我在此岗位上的工作情况进行述职报告。

任职以来,我充分理解并践行了公司的管理理念,积极参与到公司的各项工作中。我主要负责对各个营业厅的业务运营进行监督和管理,督导营业厅团队达成公司的销售目标,提升客户满意度。

首先,我认真贯彻了公司的销售策略和政策,对营业厅的销售工作进行了有效的协调和指导,取得了较好的业绩。通过对营业厅的销售额、订单数量等指标进行监控和分析,及时发现问题并提出解决方案。同时,我也通过与销售人员的沟通和培训,提高了他们的销售技巧和服务意识,从而有效提高了整个团队的销售水平。

其次,我注重营业厅的运营管理,确保销售流程的顺畅进行。我制定了营业厅的工作计划,并对员工进行了合理的岗位分工,提高了工作效率。我还定期与营业厅的员工进行工作交流和培训,加强了团队的凝聚力和士气。在运营管理方面,我加强了对营业厅的库存管理、物资采购等工作的监督,确保了营业厅的正常运营,并且提高了团队对客户的服务水平。

第三,我积极了解和收集市场信息,为公司的经营决策提供参考。通过对竞争对手的分析和了解,我及时调整营业厅的销售策略,以更好地满足客户的需求。同时,我也积极开展市场调研工作,了解客户的消费趋势和需求变化,及时向公司提供市场情报,为公司的产品改进和创新提供决策支持。

第四,我注重团队建设,促进员工的个人成长。在员工中,我倡导积极向上、团结互助的工作氛围,鼓励员工勇于创新和挑战。我定期组织工作交流会,为员工提供分享和学习的机会,不断提高专业能力和团队合作能力。同时,我也注重对员工的个人发展规划和培训,帮助员工提升职业素养和工作能力。

总结一下,通过半年的工作,我在营业厅督导岗位上取得了一定的成绩。我积极落实公司的销售策略,有效推动了团队的销售工作;督导并优化了营业厅的运营管理,提高了工作效率;积极了解和收集市场信息,为公司的经营决策提供支持;注重团队建设,促进员工的成长发展。

在未来的工作中,我将进一步加强团队建设,提高员工的士气和凝聚力,不断提升团队的整体综合实力。同时,我也会继续努力提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

督导述职报告 篇2

尊敬的领导,各位同事,大家好!我是督导室的工作人员,在这里向大家汇报一下我所负责的工作内容和效果。


一、工作内容


作为督导室的工作人员,我的主要工作职责是负责对公司各个部门的工作进行检查和督导,确保各项工作有序、高效进行。具体工作内容包括:


1. 及时跟进各部门工作进展,了解工作情况和存在的问题,及时协调解决;


2. 制定和完善督导计划和工作方案,定期进行督导和检查,确保工作质量;


3. 组织开展工作培训和交流活动,提高各部门工作人员的工作水平和意识;


4. 汇总各部门的工作情况和问题反馈,及时向领导报告并提出改进建议。


二、工作效果


在过去一年的工作中,我认真履行着自己的职责,取得了一定的成绩和效果:


1. 及时跟进各部门工作进展,积极协调解决问题,确保工作进展顺利;


2. 制定了完善的督导计划和工作方案,有效提高了督导工作的质量和效率;


3. 组织开展了一系列的工作培训和交流活动,取得了良好的效果;


4. 定期向领导汇报工作情况和问题反馈,提出改进建议,得到了领导的认可和肯定。


三、未来工作计划


在今后的工作中,我将继续努力,进一步完善和提升督导工作的质量和效果:


1. 加强与各部门的沟通和合作,密切关注各项工作进展,并及时提出改进建议;


2. 持续优化督导计划和工作方案,不断提升督导工作的水平和效率;


3. 组织更多针对性强的工作培训和交流活动,进一步提高各部门工作人员的综合素质;


4. 加强对各项工作的监督和检查,确保工作按承诺的时间节点和标准完成,为公司的发展提供有力支持。


我要感谢领导和同事们对督导室工作的支持和信任,我将继续以更加饱满的热情和更高的责任心,为公司的发展贡献自己的力量!小编感谢您的阅读!

督导述职报告 篇3

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我是XX公司的营业厅督导,今天我向大家述职报告。在过去的一年中,我与公司的营业厅合作,积极推进了我们的销售业务,保持并改善了客户服务质量,同时也对营业厅的管理进行了优化。以下是我的述职内容:

一、工作概述

我是营业厅的督导,负责对营业厅的经营状况进行监督和管理,确保服务和销售能达到公司的要求和标准。我的工作内容包括:

1.对营业厅的日常销售和服务进行管理和监督,包括为客户提供演示产品、销售指导、退换货、售后服务、客户投诉处理等服务,并保持销售绩效;

2.对营业厅的服务质量进行监督和评估,发现问题并进行纠正;

3.对营业厅人员进行培训,提高他们的专业水平和工作能力;

4.根据公司规划和目标,继续优化和改进营业厅的管理和服务。

二、工作重点

在过去一年的工作中,我着重关注了以下几个方面:

1.提高客户服务质量:作为营业厅督导,最重要的任务就是确保客户得到优质的服务。为了提高客户服务质量,我从以下几个方面入手:

(1)对营业厅人员进行专业化培训,使其更加熟悉公司的产品、服务和流程;

(2)加强与客户的沟通和协调,积极解决客户遇到的问题和困难,提高客户满意度;

(3)建立完善的客户信息管理系统,加强客户关系管理。

2.加强营业厅管理:为了进一步提高服务质量和工作效率,我在营业厅的管理上也做了些尝试,具体有:

(1)确保营业厅的基本设施和环境达到公司要求的标准;

(2)优化销售和服务流程,降低营业厅运营成本;

(3)建立完善的商品库存管理体系,确保产品的充足供应和无缺失问题。

3.提高营业厅销售绩效:除了服务质量,销售绩效也是营业厅的重要指标。为了达到销售目标,我在以下几个方面入手:

(1)与营业厅经理和销售人员一起建立整合营销策略,提高销售业绩;

(2)优化营业厅产品定价和促销策略,增加产品的销售量;

(3)提高客户忠诚度,增加客户回头率和口碑。

三、工作成果

通过一年的努力和不断的改进,我的工作取得了以下成果:

1.提高客户服务质量:根据客户投诉数据显示,售后服务质量得到有效改善。客户对公司的服务态度和专业水平评价提高了15%。

2.营业厅管理效率提高:通过加强经营分析和数据评估,有关营业厅的整体管理效率得到了改善,降低了成本,提高了利润。

3.销售业绩增加:经过整体促销活动,营业厅销售量平均增加了20%;通过培训和促销策略提升客户忠诚度,顾客回访率增加了10%以上。

四、未来展望

在未来,我将会进一步深入营业厅各项业务的管理和督导,进一步提升企业具有核心竞争力的产品及服务质量,提高品牌形象和市场占有率。

在此,希望领导和各位同事能对我在过去一年的工作给予认可和支持,在今后的工作中,我将继续不断努力,以更好的表现回报公司和社会对我的期望。谢谢大家。

督导述职报告 篇4

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我司作为一家优秀的电信服务提供商,一直致力于为客户提供高质量的产品和服务。为了保证我们能够始终处于行业的领先地位,公司每年都会组织营业厅督导,来检查各个营业厅的工作情况,发现问题并提出改进措施。作为一名营业厅督导,我于近期对多个营业厅进行了督导工作,并将我的观察和建议汇总在下面。我将依次从营业厅设施、员工素质、服务质量以及营业额管理四个方面进行述职报告。

首先,对于营业厅的设施来说,整体情况是良好的。营业厅的内外环境整洁,设备齐全,各种终端设备如电脑、打印机等的正常运行,为顾客提供便捷的服务。然而,我也在一些营业厅中发现了存在的问题,例如设施维护不及时,导致了一些终端设备的故障频发。因此,建议公司加强设施维护,定期进行维护检查和设备更新,提升设施的可靠性和维护效果。

其次,对于员工素质方面,绝大部分营业厅的员工展现出了良好的职业素养和服务态度。他们热情、耐心地解答客户的问题,积极向客户提供合适的产品和服务。然而,也有一部分员工存在服务态度不够热情、技能不够熟练等问题。因此,公司需要加强对员工的培训和科学的绩效考核机制,鼓励员工提升技能和服务水平。

第三,关于服务质量方面,大部分营业厅提供的服务都表现出了较高的质量水平。员工在客户咨询、办理业务等环节都能够表现出良好的服务态度和专业素养。然而,一些营业厅在高峰期客流量大的时候,存在服务速度较慢的问题,客户体验不佳。因此,建议加大高峰期的人员配置,提高服务效率,让客户感受到更加便捷的服务。

最后,对于营业额管理方面,大部分营业厅能够按照公司的营销策略进行销售,实现了不错的营业额。然而,也有一些营业厅销售业绩不理想,未能达到公司的要求。这可能是由于一些员工对销售技巧和产品知识掌握不够熟练,以及缺乏主动性和创新意识。因此,建议公司加强对员工的销售培训,提升员工在销售方面的能力,同时鼓励员工在销售中充分发挥个人能动性。

通过本次营业厅督导工作,我深入了解了各个营业厅的运营情况,并针对存在的问题提出了相应的改进意见。希望公司能够重视我的建议,加强对营业厅的管理和培训,不断提升服务质量和客户满意度,实现公司的长远发展目标。

谢谢!

督导述职报告 篇5

尊敬的各位领导、各位同事:

大家上午好!过去的20xx年是我踏出校门的第二年,也是我的工作历程中非常重要的一年,在过去的一年中,在总公司集团领导的关心下,在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高,工作成绩也有了显著的改善,主要表现在以下几个方面:

一、专卖店销售业绩上新台阶

经历了20xx年的实习和实践,20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩,从店铺形象,店堂氛围,海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手,使得我们的专卖店留住了一大批老客户,并将一批新客户发展成为我们的固定客源。

在店堂销售中,我的营业员们首先要求着装整齐,店内陈列干净整洁,我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次,店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来,每当新换了一个海报,专卖店当天的销售就会比商场的销售好,因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客,接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉,很关注,对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心,要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后,营业员一定要善于把握销售时机,及时的用语言和行动促成销售的达成。

经过以上几点的努力,20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高,新都会店每月稳居六店之首,就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。

二、专卖店团队建设初具规模

通过20xx年对各店营业员的观察了解,20xx年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合,将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的.员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合,老员工与新员工搭配,分开提成,互相竞争也互相促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较,上班时大家只谈工作,下班了经常与他们聊天谈心,与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也逐渐熟悉,六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。

三、专卖店货品充沛,库存逐渐合理

经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调,将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司,为新款上市腾出足够的空间。

一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位领导,各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢!

我在时间中还存在很多困难和不足,具体表现在:

一、专卖店制度的执行力尚不到位,在工作中经常会有人情大于制度的现象发生;

二、人员管理工作做得尚不到位,20xx年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故;

三、与公司领导之间的沟通过少,容易引起决策制度的滞后;

四、对市场及时机的把握尚不够准确。

对于存在的问题,我将认真对待,查找原因,及时努力的解决。

回首过去的一年感慨万千,有成功也有失败,但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望未来,锦绣前程壮怀激烈,新的一年我们已经有了一个良好的开始,那么在接下来的时间里让我们一起共同努力,为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量!

我的述职到此结束,最后祝意尔康事业蒸蒸日上,祝各位领导、同事万事如意,谢谢大家!

督导述职报告 篇6

婚礼督导是近年来兴起的一项新职业,主要负责协助新人策划和执行婚礼的各项流程,确保婚礼顺利进行。本报告旨在对我担任婚礼督导的工作进行详细的述职,介绍我在策划、组织、执行等方面所做的工作。

一、策划阶段

作为婚礼督导,在策划阶段我首先与新人进行了详细交流,了解他们的需求和喜好。在了解他们的基本情况后,我深入了解了他们的爱情故事,收集了他们认为重要的回忆和瞬间。基于这些信息,我设计了一个主题,以确保整个婚礼都能贯穿这个主题,并反映新人的个性和爱情故事。

根据主题,我制定了一个详细的时间表,包括仪式的安排和客人到达的时间。我还根据预算制定了一份详细的预算表,确保在预算范围内完成策划工作。我还与新人一起选择合适的场地和提供相关的酒店推荐,确保婚礼的场地和住宿质量符合新人的要求。

二、组织阶段

在组织阶段,我主要负责与各个供应商和相关服务提供商进行联系和洽谈,确保他们能够按照新人的要求提供优质的服务。同时,我也负责与酒店、婚礼场地和餐厅进行协商,以解决婚礼当天可能出现的问题。

我还协助新人制作和发送喜帖,并与婚庆公司合作,确保新人婚礼当天所需的道具和装饰品能够按时送达。我还与摄影师和摄像师进行沟通,确保他们能够准时到达婚礼现场,并捕捉到新人最美好的瞬间。

三、执行阶段

在执行阶段,我作为婚礼的指挥者兼保护者,确保婚礼正常进行。我与各个环节的工作人员进行沟通,确保每个环节都按照预定的计划进行,尽可能避免出现意外情况。同时,我还协助新人和客人入座、交流等,以确保他们过上一个愉快和难忘的婚礼。

在婚礼当天,我全程陪同新人,并提供必要的帮助和支持。我确保各项仪式按时进行,协调好新人和工作人员之间的关系。如果出现意外情况,我会立即采取措施解决,并保持婚礼的整体顺利进行。同时,我还负责收集婚礼当天的照片和视频,以留下美好的回忆。

四、总结

作为婚礼督导,我深感荣幸能参与并见证新人的美好时刻。在本次任职中,我通过与新人的交流和协作,成功策划和组织了一场难忘的婚礼,并在执行阶段确保了每个环节的顺利进行。

通过这次经历,我不仅提高了我的沟通和协调能力,还深入了解了婚礼策划和执行的要素。我坚信婚礼督导这一职业将在未来继续发展壮大,并将继续努力提升自己的专业素质,为更多新人打造出完美的婚礼。

督导述职报告 篇7

督导述职报告怎么写

本学期在学校领导下,在各部门的大力协助和配合下,教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下:

一、教学督导工作

1、教学各环节检查情况

⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人,分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。

⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪,杜绝徇私舞弊现象的发生,在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时,对考场进行巡查,认真填写检查记录,发现问题及时解决。

⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现,绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划,教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。

⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查,大部分教师能够按照要求,认真备课,但各别教师教案填写不完整,备课量不足,将检查结果及时向各教师反馈。

2、深入教学第一线开展听课评课活动

为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况,不断提高教学质量,根据教学工作例会上提出的要求,由教育教学督导室人员和教研组长,在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动,本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师,听好、评好每节课,对授课教师好的方面予以充分肯定,对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查,各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。

二、存在问题:

师风建设。

2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

不主动,照本宣科;对课堂纪律不管不问,个别教师素质较差。

三、建议

主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。

转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通,不断提高自身的督导工作业务水平。

督导述职报告怎么写

本学年,我在县教育局督导室的正确领导下,从教育改革和发展的需要出发,坚持全面贯彻党和国家的教育方针,深入我乡各小学扎实有效地开展了一系列教育督导与评估工作,帮助与指导学校逐步建立和完善了内部运行机制,加强了学校的内涵建设,调动了学校的办学积极性,为提升教育的均衡化、现代化水平起到了积极的作用。现将一学年来的教育督导工作总结如下,不妥之处请各位领导批评指正。

一、统筹安排、精心运作,认真开展督导评估工作

为促进各学校进一步树立正确的教育理念,积极主动地推进教育工作。去年9月份我们将教育质量纳入到对校领导的政绩考核,进一步完善了对学校教育的督导评估机制。我按照县教育局督导评估方案积极落实各项要求。深入全乡各小学进行督查,对校领导履行教育职责情况进行检查评估,并进行了量化考核。

去年下半年对小学的督导评估,一是听取学校自查情况汇报;二是察看升旗、晨会、早自习、课间休息、学校布局及室内外环境;三是每人听课两节,并与讲课老师进行交流;四是查看学校办学理念和目标,主要查看了学校的长远规划和阶段性目标。学校管理工作,主要查阅了学校的发展规划、规章制度、岗位职责及学校各项工作计划和实施、检查、总结等环节所形成的有关教育活动纪实资料、教师教案、学习笔记等。五是召开学生、家长、教师座谈会,进行了问卷调查;六是与校长进行了访谈。七是学校评估情况作口头意见反馈。反

馈意见分整体印象、存在问题和建议三个方面,对每个学校的反馈都能做到知无不言、言无不尽、诚心诚意为学校的发展服务。

针对上学期的督导结果,本学期我把工作重点放在教师的学习与管理上。

1、抓学习,提高教师师德修养。

学习是动力之源,不断学习是提高教师师德修养,树立正确的人生观、职业观、价值观,促进教师整体素质的保证。各学校深入开展了以“爱岗敬业,为人师表,教书育人”为核心的师德教育活动,增强了教师忠诚于人民教育事业的责任感、使命感,提高了实施素质教育的自觉性。

加强领导干部作风建设。领导干部是学校工作的主持者、领头雁,领导干部必须自身作风正、形象好、有威信,才具有号召力和影响力。一学年来,各学校重视干部队伍的作风建设,利用各种机会,反复要求领导干部,要增强以校为家的意识,讲廉洁、讲奉献,在教职工中和社会上树立了良好的自身形象。一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。

3、抓业务,促进教育质量全面提升

每次期中检测后,根据各校测试情况,及时召开了全乡教育质量分析会,全面、客观地分析各校工作中取得的成绩和存在的.问题,提出建设性的意见,有力地促进了我乡教育教学质量的提高。利用业务学习、课堂教学、教案、作业、教学成绩、考勤等方面进行全面细致地检查,本学期累计听课教案点评会9场,达到了促教促学的目的。

二、坚持常规督导与专项督导相结合,民主治校

教学管理、公用经费使用、学校财产情况进行了调查摸底,并就存在的一些问题提出了意见和建议。针对全乡小学目前存在的教学设备问题及时向县教育局汇报了情况;结合学校撤并,我们对全乡多所小学校产、建筑物等情况进行了摸底调查,并进行了详实的登记。

秋季开学,及时对各小学开展的“两免一补”、“一费制”等工作进行专项督导检查,促进了我乡教育工作健康发展。在“两免一补”资金使用上,我们建立了跟踪问效制度,做到公开、公正、透明,自觉接受群众和社会的监督;按照《永靖县义务教育阶段中小学推行“一费制”实施办法》要求,我们通过听取汇报、查阅资料、个别访谈、实地查看等方式对“一费制”执行情况进行了检查。还对各校就贯彻落实全县教育工作会议精神情况,随时出现的热点、难点问题和上级教育督导部门部署的工作,进行了专项督导检查。

三、存在的问题

回顾一学年,我们做了大量工作,取得了较好效果,但在取得进步的同时,仍与教育的发展和上级的要求存在一定的差距,主要表现在:

1、办学条件虽有所改善,但仍不能满足素质教育的需求,特别是各功能室的配套建设仍然不足,教学设备落后,严重制约着教育现代化的实施。

数学而轻技能的现象仍普遍存在,这一方面是由于教师认识不清,仍然为“应试教育”而困扰;另一方面主要是因为学校缺乏专业教师,使素质教育难以向纵深推进。

3、学校虽然建立了规章制度及评估机制,但仍存在一定的问题,有待进一步完善。

今后,我将在县教育局督导室的领导下,发扬优点,改进不足,克服困难,立足于素质教育,进一步发挥“监督、检查、指导、评估”的职能,全力推进我乡基础教育事业的全面、协调、健康、均衡、可持续发展。

督导述职报告 篇8

营业厅督导述职报告

尊敬的领导们,同事们:

我是某电信公司的营业厅督导,我今天在这里向大家汇报我的工作情况和工作心得。

一、工作情况

我先向大家简单介绍一下我的工作职责。我的主要工作是负责对所辖区域内的营业厅进行巡查和监督,确保营业厅员工按照公司规定进行工作,并为客户提供优质的服务。在营业厅工作期间,我主要要做到以下几点:

1.对营业厅员工提供的服务进行评测,确保工作能力和业务素质达到公司的要求。

2.检查营业厅的环境卫生和营业设施是否达标,要求营业厅员工保持营业厅的清洁和整洁。

3.审核营业员的配合工具和资料是否齐全,包括销售动作、销售声调和毛利控制等。

4.关注营业员销售业绩和精神状态,及时提供培训和辅导,确保销售业绩稳步增长。

二、工作心得

在工作过程中,我体会到了很多经验和教训,有一些想法和建议,我想在这里分享给大家。

1.对营业员进行培训和辅导:在我对营业厅的巡视和督查过程中,我注意到其中有一些员工并不了解公司最新的政策,所以他们也无法为客户提供适当的服务。这时,我和他们交流,向他们提供有用的帮助,并根据其工作需要与公司安排营业员培训课程,保证他们按照标准操作进行销售,提高了客户的整体服务产出。

2.注重团队精神:我经常发现,在一些营业厅,由于员工之间的互相竞争和不信任,导致合作不充分,互相指责成为常态,这使得销售团队的发展不容易。因此,我多次与营业厅主管或相关员工进行谈话,提醒他们互相信任和分享,能够更好地配合完成公司的工作任务。

3.重视营业环境净化:我认为要在营业厅员工良好的业务素质的基础上,还要注意营业环境的净化。的确,如果在环境卫生上做得很好,会让顾客更满意,并有利于公司的信誉和业务的提升。

总之,我的工作重点是要确保营业厅各项工作的有序进行,让营业员充分理解公司的政策和计划,使其工作更加高效。我希望在未来的工作中,能够与大家共同努力,保证公司的总业务继续蓬勃发展。

谢谢!

督导述职报告 篇9

督导室主任述职报告

尊敬的各位领导、各位老师、亲爱的同学们:

大家好!我是督导室的主任,今天我来向大家作一份述职报告。

一、 工作概述

在过去的一年里,督导室的工作进展顺利,我们秉承着“做到最好,以服务为荣”的宗旨,以全方位监督为主要手段,积极配合校领导,充分发挥督导室的作用,全面保障了学校的各项工作的顺利开展。

二、 工作成果

1. 加强检查力度

我们制定了科学、合理、客观、公正的督查细则,严格执行,及时发现问题,及时纠正。相信以后的工作中,我们会通过各种方式不断完善和修改,为学校各项工作提供更多的监管力量。

2. 提高督查效率

我们充分利用现代科技,优化督查流程,通过信息化手段推进督查工作,大幅提高工作效率。

3. 做到服务至上

督导室作为一支服务性部门,我们一直致力于服务工作,解决各个部门存在的问题,积极宣传和推广各项教育政策,为广大师生提供更好的服务。

三、 工作反思

在过去一年的督导工作中,我们也发现了不少问题,具体如下:

1. 由于人手不足,加之督查工作范围较广,有时候难以把握督查效率,需要进一步改进。

2. 需要加强和其它部门的协作,提高督查信息及效率,补充人手和各类资金能力上的短板。

3. 在督查过程中,需要更多的关注学校的管理规范,重视规章制度的制订和执行,进一步提升学校整体管理水平。

四、 工作环境

督导室现有人员基本都是年轻骨干,他们在工作中奋斗,且充满活力,在合作中感受到互相帮助,团结一致的精神,工作环境和氛围良好,大家感到非常有幸能够在这样一个充满活力的创新团队中工作。

五、 展望未来

在新的一年里,我们将更加努力地工作,积极落实各项工作计划,加强内外沟通和交流,充分发挥督导室的作用,更好地为学校各项工作服务。同时,我们也会积极克服面临的各种问题和困难,以更加优秀的工作实践,不断为学校管理的改进提供动力和支持。

最后,我们真诚地感谢各位领导、各位老师以及同学们一直以来对督导室工作的支持和厚爱,在未来的时间里,我们希望能够在各位的关注和支持下,为学校教育事业的发展作出更大的贡献。谢谢大家!

督导述职报告 篇10

尊敬的领导、各位同事:

大家好!

我是督导室主任,今天向大家汇报督导室的工作情况和成绩。在过去的一年中,我们督导室面临了许多挑战,但也取得了令人骄傲的成绩。我将结合自身的工作经验,下面从以下几个方面进行汇报。

一、工作团队建设

在过去的一年中,我们注重团队建设,加强内部合作和沟通。我们定期召开团队会议,提高信息共享和沟通的效率。通过开展团队合作活动,增进了同事之间的互信和协作能力。我们还注重培养团队成员的专业素质,组织定期的培训和学习交流,提高了团队整体的工作水平。

二、督导工作质量提升

我们督导室以高质量的督导工作为目标,并制定了相应的工作方案和绩效目标。我们通过定期的进度评估和反馈机制,及时纠正工作中的不足,提高督导的质量。我们还根据学校的实际情况,积极推进督导工作与教学改革和学校发展的结合,将督导成果转化为实际的改进举措,为学校的发展提供有力支持。

三、改进督导模式

我们督导室积极探索创新督导模式,推行“多维度、全过程”的督导方式。我们注重通过多种方式和手段收集教学信息,并综合评价教师的教学水平和综合素质。我们注重对教师的指导和辅导,提供具体的改进意见和建议,帮助教师提升教学质量。我们还注重与学校管理层和其他职能部门的沟通与合作,形成合力,共同推进学校的发展。

四、改善教师发展环境

我们督导室致力于改善教师发展环境,注重为教师提供必要的培训和支持。我们组织了各类培训和研讨会,邀请专家学者为教师提供学习和交流的机会。我们还建立了教师交流平台,促进教师之间的交流合作,分享教学经验和教育理念。我们还积极倡导学习型组织,鼓励教师不断学习和创新,提高个人素质和职业发展。

总结:

在过去的一年中,督导室的工作取得了可喜的成绩,但我们也意识到存在一些不足和问题。我们将进一步加强自身建设,提升工作水平和能力,更好地服务学校和教师的发展。我们将继续改进和创新督导模式,促进教育教学的持续改进和优化。我们将继续关注教师的发展需求,为其提供更好的支持和帮助。我们将始终坚持以质量为中心,以学校发展为导向,为建设教育强国贡献自己的力量。

谢谢大家!

领导述职报告(分享十一篇)


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领导述职报告【篇1】

在学校委、校行政的关心下,系班子和全体师生在过去的一年里,围绕学校“升本”和管理年活动的中心工作,以创建一所合格的本科师范院校为核心,团结一致,齐心协力,坚持育人为本,突出教学工作的中心地位,把握高等特殊教育的办学特色,从管理制度入手,转变观念,开拓创新,圆满完成了各项预定的工作目标,使特殊教育系的基本建设与内涵发展等迈上了一个新台阶,现将有关情况如下:

一、加强师生的政治理论学习工作,提高队伍的政治保障力和凝聚力。

1.认真按照学校委每学期制定的政治理论学习计划的要求,结合系部实际工作情况,圆满完成每一项政治学习任务,提高了师生的理论水平和分析解决问题的能力。

2.认真组织全体员参加学习实践科学发展观教育活动和“讲树促”活动。认真学习科学发展观理论实质,学习十七届四中全会文件,讲正气、树新风、促发展,把的理论方针政策贯穿于教育教学工作的始终。特别是在学习实践科学发展观教育活动中,结合工作实际,向学校委提交了比较切实可行的整改工作,涉及系部发展的问题多达12项,得到了学校的大力支持。

二、立足特殊教育工作实际,建立健全顺畅工作机制,确保各项工作高效运转。

根据特殊教育系单独设置时间短、班子不健全、教师队伍年轻化等实际工作情况,系总支适应学校“升本”工作和系部发展的需要,相继制定了《特殊教育系教师政治理论学习制度》、《特殊教育系教师业务学习与提高制度》、《特殊教育系教师学历提高与人才培养规划》、《特殊教育系教师专业培训交流汇报制度》以及一些涉及日常教学、行政工作与安全稳定工作方面的系列规章制度,特别是根据特殊教育系招有残疾大学生的现实情况,及时出台了学生管理与安全方面的管理规定。在制定出台有关管理规章的同时,坚持两条腿走路,边制定边实行,在贯彻执行中,发现不足及时完善,并在不断调研和反复论证的基础上,制定完成了《特殊教育系若干工作》,其中包括《特殊教育系教学质量检查工作》、《特殊教育系学生教育教学基本技能训练工作》、《特殊教育系教师科研工作考核》等33个子工作。为了更好地贯彻执行好这些,不断促进特殊教育系整体工作,进一步提高工作质量和水平,经系总支研究指定了各具体的责任执行人,负责的具体落实工作。

通过制度建设的一系列工作,目前我系的各方面工作,已经形成了一个有章可循有法可依比较顺畅的工作局面。

三、加强建、团建和学生管理工作,创建团结和谐、积极向上的工作局面。

特殊教育系总支成立以来,在建、团建及学生管理工作等方面做了大量基础性工作,为实现管理目标,创建和谐的工作局面打下了良好的基础。

1.定期或不定期召开教师及学生大会,统一、严格管理制度,形成团结向上的系风,创建和谐的工作氛围。

2.积极开展的基本建设和组织活动,新发展学生员42名,并积极探索在聋人大学生中的建和团建工作方法,等成熟后进行推广。

3.不断探索青少年工作与管理专业(聋人方向)和舞蹈表演专业(聋人方向)的管理方法,进而为发展新的残疾大学生专业积累经验。

4.以高标准、高质量的要求,制作了特殊教育系新的宣传页,并力求将其打造成为特殊教育系的宣传窗口。

5.加强对团总支、学生会工作的,召开了第一次团员代表和学生代表大会,选举产生了新的团总支和学生会。

6.制定实施了一系列的建、团建和学生管理方面的工作。如:《特殊教育系学生安全稳定工作应急预案》、《特殊教育系残疾大学生管理工作》、《特殊教育系发挥社团作用工作》、《特殊教育系建工作》、《特殊教育系团建工作》、《特殊教育系学生管理工作》等。

四、落实教学常规工作,突出日常管理,保障教育教学工作顺利开展。

1.执行学校的教学管理条例,严格落实《特殊教育系教学质量检查工作》等,安排干部每天对教学常规工作进行检查,发现问题及时处理,圆满完成了各项教学任务。每一位老师都能认真备课、上课,参与各种形式的课外活动辅导,没有发生任何形式的教学事故。

2.加强教师的教研工作,认真落实《特殊教育系教研室建设工作》等,鼓励全系教师开展经常性听课活动,每周二下午定期开展全系教师的业务交流和学习,教师的教育教学能力有了进一步的提高。

3.圆满完成了三年制06级、五年制04级学生的教育实习工作。采用了系部安排与自主实习相结合的实习办法,广泛建立实习基地,整体实习工作受到实习学校的好评。

4.顺利完成了三年制07级学生到新密市特殊教育学校、五年制05级学生到中牟县聋哑学校的教育见习工作。准备充分,指导教师到位,收到了预期效果,受到见习学校师生的高度,学生的教育实践能力得到明显提高,也增强学生对残疾人的爱心,巩固了学生的专业。

5.圆满完成了青少年工作与管理专业(聋人方向)和舞蹈表演专业(聋人方向)的单独考试自主招生工作,两个专业共招收聋人大学生54人。

6.进一步加强学生教学技能训练,制定了《特殊教育系学生教育教学基本技能训练工作》,不同的年级有不同的训练项目,既有训练计划,也有指导和检查,通过一学期的训练,学生的各项教学能力都得到了明显提高。

7.积极带领学生参加校内外组织的各项活动,丰富学生业余生活,同时提高学生参与集体生活的能力。在河南省残疾人艺术汇演上,青少年工作与管理专业19名聋人大学生的集体舞蹈《怒放的生命》获得舞蹈类一等奖;青少年工作与管理专业8名聋人大学生参加了今年的—郑开国际马拉松比赛,展现了我系聋人大学生的风采;教育专业的李英英同学参加河南省20xx届毕业生教学技能大赛荣获一等奖;7位聋人大学生参加了全国残疾人文艺汇演获得优异成绩。

8.做好毕业生的专升本及离校工作。

五、结合特殊教育的专业特点,加强教研科研工作。

1.以青少年工作与管理专业(聋人方向)和舞蹈表演专业(聋人方向)为平台,以专业建设为核心,进一步对聋人专业的教育教学、学生管理、聋生学习能力等方面进行较全面的研究,改善聋人专业的教育教学效果,重点培养和发展学生的动手能力。

2.聘请了全国特殊教育研究会理事长朴永馨教授、台湾东华大学的杨炽康教授到校讲学和指导工作,大大开阔师生的知识视野和眼界,并聘请他们成为我系的兼职教授。

3.学校投资150万元为我系建设了一个评估与康复实验室和一个技能训练室,为提高教育教学质量和科研水平了有力的设备支撑。评估与康复实验室可以为残疾人听力康复、语言康复、智力评估以及心理测量方面的技术服务,并通过实验项目,使特殊教育专业的学生掌握听力康复、语言康复、智力评估以及心理测量方面的技术技能,为将来服务于特殊教育事业打下扎实的专业基础。

4.致力于《河南特教》及《特殊教育报》的创刊工作。目前,《特殊教育报》已经创办了2期,《河南特教》第1期也在编辑当中。

5.制定实施了《特殊教育系教材建设工作》。特殊教育面临着很多发展的实际困难,其中教材建设就是一项,我们根据教学需要和师资力量水平,制定了教材建设的,并作为科研工作的一项重要内容,狠抓落实,争取在较短的时间内有所突破。

6.制定实施了《特殊教育系教师研讨课工作实施》。教师团队年轻是我们的一个工作实际,保证和提高教学质量的一个重要手段就是要互相学习共同进步,教师研讨课就是互相学习共同进步的重要方式。

7.制定实施了《特殊教育系教师科研考核工作实施》。用量化考核的方法,把提高教师的科研水平贯穿到教育教学的过程之中,把不断提高科研水平化为教师的自觉行动,也为提高教育教学质量了保障。

六、加强师资队伍建设,努力打造一支具备较强专业能力和管理能力的团队。

1.根据专业发展和教师研究方向的需要,设置成立了康复与职业技术教研室,将青少年工作与管理专业(聋人方向)、舞蹈表演专业(聋人方向)、儿童康复专业和社区康复专业暂时划在一个教研室进行管理,为以后进行更细化的教研室管理打下一下良好的基础。

2.在学校的大力支持之下,对聋人大学生的管理队伍建设进行了有力的补充,聘请了5名手语辅导员参与到聋人大学生的管理和教学工作当中,强化了管理措施,提高了管理水平。

3.积极参加学校基本建设评审项目。学校在管理年活动中,相继出台并实施了一系列的教育教学管理制度,对精品课程、教学团队建设、特色专业建设、学科带头人、骨干教师等进行了细化管理。在实施的过程中,我系的特殊教育专业被评为校级特色专业、李玉向老师被确定为专业带头人、郭爱鸽老师被评为骨干教师。

4.通过走出去的方式,加强教师同国内高等特殊教育院校同行的交流。选派老师到华东师范大学学前与特殊教育学院参加了言语听力康复科学系的成立大会,与到会的知名进行了广泛的学术交流;到南京特殊教育职业技术学院考察了专业建设工作;受聘参与北京联合大学特殊教育学院专业教材的编写工作;到重庆向阳中心学习特殊教育科技辅具语言治疗技术等,全面提升我系教师的专业素养。

5.通过各种教研活动,加强教师团队的合作,帮助教师进一步确定研究方向,突出所有教师的专业发展。

6.根据教师队伍普遍年轻的特点,把教师队伍建设的以老带新制度化,明确了新老教师的传帮带关系,帮助年轻教师尽快成长。

7.制定实施了《特殊教育系辅导员(德育导师、班主任)管理工作》,从责任心入手,强化了辅导员队伍的管理措施,提高辅导员队伍的管理素质和水平。

七、以科学态度做好专业建设发展工作,为学校特殊教育发展创建新的平台。

1.进一步修订了特殊教育专业三年制和五年制人才培养,重点研讨了青少年工作与管理专业(聋人方向)和舞蹈表演专业(聋人方向)的人才培养,增加了当前最前沿的特殊教育专业课程及动手能力培养课程。

2.向河南省教育厅申请增设了舞蹈表演专业(聋人方向),面向河南省单独命题自主招生,并成功招录了的舞蹈表演专业(聋人方向)的学生。

3.向河南省教育厅申请设置了儿童康复专业和社区康复专业,从20xx年开始可实现面向河南省招生,特别是社区康复专业将为郑州市的社区建设培养服务人才。

4.通过省教育厅向国家教育部递交了青少年工作与管理专业(聋人方向)和舞蹈表演专业(聋人方向)面向全国单独招生的报告,目前正在审批过程中。

八、对外打造广泛的交流平台,不断提高知名度,争取更大的发展空间。

1.20xx年6月,由河南省教育厅基础教育处、郑州市残疾人联合会主办,特殊教育系承办的“河南省特殊教育研究中心”、“郑州市残疾人教育工作研究中心”正式挂牌成立。打造了我系特殊教育发展的新平台。

2.以郑州市残疾人教育工作研究中心为依托,与郑州市残疾人联合会联合于20xx年12月24日举行了郑州市手语盲文推广普及工作座谈会,旨在引起社会对残疾人教育工作的重视,塑造学校全力发展特殊教育事业的新形象。

3.制定实施了《特殊教育系加强对外交流工作实施》。加强了同全国各特殊教育高等院校和特殊教育基础学校的沟通和交流工作;通过各种渠道加强了同省、市残联的联系,同郑州市儿童福利院及许多社会康复机构的联系,为学生就业和专业发展进行拓展和铺垫。

4.制定实施了《河南省特殊教育研究中心职能化管理》和《郑州市残疾人教育工作研究中心职能化管理》。

5.制定实施了《特殊教育系新形象宣传工作》、《特殊教育系“大爱无疆”爱心基金会工作》、《特殊教育系爱心电子商城工作》》等。

九、圆满完成了学校交给的各项“升本”工作任务,为学校实现跨越式发展做贡献。

20xx年,学校实现跨越发展目标的一项重中之重的工作就是“升本”,并在学校委和行政的正确下,得到了全力推进。特殊教育系全体师生以学校发展大局为重,以自身发展为目标,团结努力、齐心协力,为学校“升本”工作贡献力量。在学习“升本”知识、营造宣传氛围、治理卫生环境、打造全面的专业支撑材料、准备考察路线等方面都取得了突出的成绩,各项评比工作在全校名列前茅,受到学校的充分肯定,从而为学校实现“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的“升本”工作目标做出了贡献,也使系部面貌焕然一新。

十、做好综合治理、安全稳定和基层工会、老干部及计划生育等工作,圆满完成了上级下达的工作任务和既定的工作目标。

1.按照学校的统一部署,以学生管理为重点积极做好甲型h1n1流感防控工作,取得明显的成效。

2.积极参加学校工会的活动,丰富和活跃教职工的业余生活。在平时的管理工作中,把安全教育放在各项工作的首位来抓,认真落实各层次的值班制度,争取把各种安全隐患消灭在萌芽状态。同时,认真落实学校有关安全稳定工作的各项措施与要求,责任到人,为系的顺利发展创造了良好的环境。

3.积极做好综合治理工作、老干部工作、计划生育工作等。

领导述职报告【篇2】

国企领导考核述职报告

尊敬的领导:

您好!

本人是xx公司的一名领导干部,感谢您给予我这次述职的机会。在这里,我将主要围绕以下几个方面向您汇报本人的工作情况:

一、思想政治建设

在思想政治建设方面,我深入学习贯彻党的十九大精神,充分发挥共产党员的先锋模范作用,将理论知识学以致用,深入推进公司全面从严治党。在组织开展主题教育期间,我通过组织学习、座谈交流、查找问题、整改落实等方式,带领广大干部职工深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,提高政治站位,坚守初心使命,增强四个意识,坚决维护党中央权威,营造风清气正的工作环境。

二、企业经营管理

在企业经营管理方面,我围绕实现企业转型升级和高质量发展的目标,调整经营思路,拓展业务渠道,深化供给侧改革,推进数字化、网络化、智能化转型,不断提高企业核心竞争力。在市场拓展方面,本人积极开拓国内外市场,组织开展差异化经营,挖掘新的盈利点,增强市场竞争力。同时,本人严格财务管控,确保资金的有效配置和风险的控制,加强成本、费用的管理,提升企业盈利水平。

三、人才队伍建设

在人才队伍建设方面,本人认为人才是企业最宝贵的财富,是企业竞争优势的关键,因此积极落实企业人才战略,注重人才培养和引进,完善人才梯队,激发员工的创业热情和工作动力,不断提高人才的整体水平和综合素质。本人还注重员工的工作环境和生活条件,提高员工的福利待遇,增强员工归属感和使命感,营造和谐的企业文化氛围。

四、社会责任履行

企业不仅要创造经济效益,还要承担社会责任,本人积极推进企业社会责任履行,坚持发挥企业的社会作用,关注员工的身心健康,加强环保和节能减排,推进科技创新,奉献社会,推动企业可持续发展。

以上是本人的述职报告,希望领导和同事们能够认真审阅,欢迎提出宝贵意见和建议,我将认真听取并虚心接受,为更好地完成下一阶段的工作提供更多的参考和指导。

再次感谢领导的支持和关心!

此致

敬礼!

xx年xx月xx日

领导述职报告【篇3】

尊敬的领导:

我谨以国企领导的身份,向您汇报过去一年的工作情况和工作成果。在过去的一年中,面对严峻的经济形势和激烈的市场竞争,我们团队克服了各种困难和挑战,不断加强自身建设,积极推进企业的发展进程,取得了显著的成绩。

首先,我们深入贯彻落实党的十九大提出的习近平新时代中国特色社会主义思想,认真践行党的各项方针政策。我们加强党的建设,着力提高党员干部的理论水平和工作能力,落实党风廉政建设责任制,加强反腐败工作,保持了党风廉政的良好形象,为企业的发展提供了坚强的政治保证。

其次,我们在市场营销方面取得了突破性的进展。我们深入开展市场调研,准确分析市场需求和竞争状况,调整产品结构,加强品牌建设,大力开拓新的市场空间。通过不懈努力,企业产品市场份额得到了显著提升,企业的知名度和美誉度得到了进一步提高。

再次,我们持续加强科技创新,努力提升企业的核心竞争力。我们增加科研投入,鼓励技术创新和设计创新,积极引进和培养高端人才。通过引进先进的生产设备和技术,企业的生产效率和产品质量得到了显著提升,有效支撑了企业的市场竞争力。

此外,我们注重员工培训和人才培养,激发了员工的工作积极性和创造力。我们建立了完善的培训体系,组织开展了各类培训活动,提高员工的专业技能和工作素质,加强了团队合作和沟通协作能力。通过这些措施,员工的整体素质得到了有效提升,为企业的发展提供了强有力的人才支持。

最后,我们加强了企业与社会的互动和责任意识。我们积极参与公益事业和社会活动,履行企业的社会责任。我们注重环保和可持续发展,努力减少对环境的影响,推动企业可持续发展,促进经济社会的可持续发展。

尊敬的领导,过去一年来,作为国企领导,我始终坚持以党的建设为统领,以市场为导向,以科技创新为支撑,不断加强自身建设,推动企业的发展。然而,我也深知还存在一些问题和不足,比如在市场开拓和品牌建设方面,仍需要不断加强;在员工培训和人才引进方面,也需要进一步完善。未来,我将继续努力,不断提高自己的工作水平和能力,为企业的发展做出更大的贡献。

最后,我想对您表示衷心的感谢。是您的关怀和支持,使得我能够充分发挥自己的能力,为企业的发展做出自己的贡献。同时,我也要感谢团队的每一位成员,是大家的共同努力和奋斗,才取得了今天的成绩。在未来的工作中,我将继续带领团队,努力工作,为实现企业的更大发展目标而不懈努力。

谢谢!

领导述职报告【篇4】

各位代表:

我受区十五届人民代表大会常务委员会的委托,向大会报告工作,请予审议。

过去的一年,区人大常委会在区委的领导下,深入贯彻党的十六届四中、五中全会和区委十二届六次、七次全会精神,按照区十五届人大三次会议的决议,认真履行宪法和法律赋予的职责,各项工作取得了新的进展。

一年来,常委会围绕5部法律、法规的执行情况,组织了执法检查和听取审议相关工作报告。在执法检查工作中,除了采取听取汇报、实地考察等常规形式外,还实行了明察与暗访相结合、上下级人大相结合、常委会审议与发挥主任会议作用相结合,多种监督方式并用、多个回合逐步深入的方法,了解真实情况,提出有针对性和可操作性的意见,并加大了跟踪督办力度,使执法检查更加扎实、效果更加明显。

城市规划是城市建设和管理的基本依据。常委会把检查《城市规划法》的实施情况作为法律监督的重点。成立了执法检查组,先后听取了相关部门的汇报,召开人大代表、基层企业代表参加的座谈会,向30多个单位下发意见征询表,实地查看十余项建设工程,查阅部分建设工程卷宗。对以来,城市规划的编制和审批、建设用地和建设工程规划管理等方面情况有了全面的了解。在此基础上,常委会听取和审议了区政府关于贯彻实施《城市规划法》情况的报告和执法检查报告。针对擅自改变规划、未经审批私自建设及执法体制不顺、以罚代管等问题,要求区政府及其相关部门,要强化规划管理意识,抓紧完成总体规划的修编和详细规划的制定与完善,尽快理顺规划管理体制和建立健全监督机制。区政府及其相关部门认真进行整改,投资近600万元,聘请同济大学专家重新编制旅顺口区城市总体规划和详细规划。同时加大了对建设项目的监查力度,确保了法律的规范性与严肃性。

食品卫生与人民群众的生命安全息息相关。常委会执法检查组在对我区贯彻实施《食品卫生法》的检查中,听取了政府6个相关部门的工作汇报,深入到35个食品经营企业和加工场所进行实地察看,召开了4次座谈会,广泛听取基层和广大群众的意见。常委会听取审议了执法检查组关于检查区政府贯彻实施《食品卫生法》情况的报告,指出了在食品卫生监管方面存在的监管力度不大、监管体制不顺、监测装备落后等问题。区政府认真整改,成立了食品卫生安全委员会,理顺了监管体制,加大了执法力度,通过综合整治,使五一路农贸批发市场脏、乱、差的经营环境得到了较大的改善。

常委会在对以上两部法律进行重点执法检查的同时,还听取审议了区政府关于《全民健身计划纲要》实施情况和执行《环保法》、《环评法》存在问题整改情况的.报告。配合省、市人大对《国家赔偿法》和《行政许可法》进行了执法检查。通过检查,不仅推动了相关工作的改进和加强,而且确保了相关法律、法规在我区的贯彻实施。

一年来,常委会紧紧围绕全区工作大局,抓住事关经济社会发展和人民群众切身利益的重大问题,听取审议了“一府两院”专题工作报告18项,及时讨论决定了重大事项,开展了对部分“一府两院”组成人员的述职评议,强化了工作监督和人事监督。在工作中通过坚持会前调查,报告初审,下发审议意见书及加强跟踪监督等制度,努力提高审议质量和监督实效,督促和支持“一府两院”及相关部门认真落实整改措施,有效促进了各项工作的开展。

经济和社会发展计划及财政预算事关全区发展大局。常委会先后听取和审议了区政府关于预算执行和其他财政收支的审计报告及财政专项资金使用绩效情况的报告、20上半年工业经济形势和下半年工作安排的报告、20财政决算和年上半年预算执行情况的报告,批准了年区本级财政决算。在审议批准预算执行情况及决算报告前,除进行常规性调查外,对全区近两年财政专项资金使用绩效情况进行了重点调查。围绕城市基础设施投入、支农资金、科技三项费等财政资金使用情况,听取了财政部门工作汇报后,又深入到42个项目单位实地调查,掌握了大量真实情况,写出了有份量的调查报告。常委会专题听取审议了区政府《关于财政专项资金使用绩效情况的报告》,向区政府提出了尽快建立预算绩效评价体系、完善财政支出管理体制、探索建立投资回报机制等建议,不仅使我区财政专项资金的使用更加合理、规范,而且对全区经济社会发展起到了促进作用。

配合区委、区政府抓好软环境建设,是本届常委会一抓到底的重点工作。年初,十五届人大三次会议作出了《关于进一步加强软环境建设工作的决议》。为了把决议落到实处,常委会结合对《行政许可法》进行执法检查和对代表建议落实情况进行视察,督促了此项工作。第四季度又专门组织检查组对一年来软环境建设的整改情况进行了跟踪检查。在此基础上,常委会再次专题听取审议了区政府关于软环境建设整改情况的报告,对区政府及其相关部门一年来的工作成效表示满意。同时指出软环境建设工作中仍然存在一些不容忽视的问题,必须树立常抓不懈的思想,围绕转变政府职能,进一步简化审批程序,规范许可主体及内容,清理不合理收费,建立长效监督机制,使全区软环境建设水平不断提升。

领导述职报告【篇5】

也许是大家对某些数字的偏好,不然为什么有那么领导和文人在总结时喜欢用“三”来概括一些经验和做法。因为“三”是我们用得最让人信服的一个数字,喜欢把一切事物的发生和发展都归纳于“三”中,包括和谐。道家如是说:道生一,一生二,二生三,三生万物,万物附阴而抱阳,冲气以为和。一个“三生万物”开扩了所有,让人浮想联翩,思绪万千。其实,“三”与万事万物还真有源,比如:“过去、现在、未来”,“上旬、中旬、下旬”,“上午、中午、下午”,“你、我、他”,“上、中、下”,“昨天、今天、明天”,等等。同样,在我的学习笔记里就记有不少领导经验和方法的总结概括,大多与“三”紧密相关,不妨选取并整理几个供大家学习鉴赏,说不定还能够从中受到一些有益的启示呢。

领导工作的“三个核心内容”:一个是发展,一个是稳定,一个是安全。发展是硬道理,是第一要务,兴一方经济要靠发展,富一方百姓要靠发展,解决前进中的问题也要靠发展,发展始终处在至高无上的位;稳定对构建和谐社会特别重要,没有稳定其他工作都无从谈起,因此稳定是硬任务,是第一责任;再一个是安全,安全生产是硬指标,是重中之重,“责任重于泰山”。

领导工作的“三个要点”:一是思路,凡事预则立,不预则废,“预”即谋划,怎么决定怎么干,谋划的深度决定推进工作的程度和力度;二是目标,善于制定切合实际、能够凝聚人心、鼓舞士气的目标,以及确立这些目标的原则和依据,让大家理解要干什么、为什么要干、

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梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台干成后能达到什么样的效果,目标的高度决定推进工作的亮度,是统一思想和行动的最有力武器;三是举措,用什么办法来实现目标,要有招、有管用的招,举措的实度决定推定工作的进度和效率,没有招,再好的目标都只是“画饼充饥”、“纸上谈兵”。

领导工作的“三个作风”:一是虚心学、踏实干,在真抓实干中不断提高组织指挥和独立解决实际问题的能力;二是肯吃苦、能战斗,在工作实践的历练中实现价值,成就人生理想和目标;三是谋发展、守规矩,在时刻警醒中保持清正廉洁,做到既要有本事,更要守本分,不为人情所困,不为私利所惑,头脑十分清醒,处事非常谨慎。(本文由点梦时刻倾情奉献,更有详情请访问点梦时刻)

领导工作的“三个方式”:一是开会,有上级开的会、有本级开的会、有下级开的会,调查研究要开会、部署工作要开会、推动阶段性工作要开会,总结表彰鼓劲要开会,总之要开有效的会;二是下乡,调查研究要下乡、了解民情要下乡、了解干部要下乡、发现典型要下乡、推动工作要下乡,下乡要下出效率;三是接待,接待是工作,也是负担,同时也是学习锻炼的途径,甚至可以说接待也一种是生产力,接待要接出效果。

领导工作的“三个要求”:一要团结好,“众人拾柴火焰高”,要善于求同存异,团结一切可以团结的力量一起工作,包括反对自己的人;二要思路对,思路决定出路,思路对,前进就有明确方向,正确的思路来自于调查研究,来自于对大局的把握,来自于关注民情;三

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梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台要力度大,再好的思路还是要去干,没有大的力度去推动就不可能见成效,只有实干,才能一步一个脚印推进工作,一步一个脚印迈向成功。

领导工作的“三个依靠”:一是靠天,就是靠组织培养,党组织就是天上的太阳,我们就是地上的禾苗和小树,只有受到阳光的沐浴才能茁壮成长;二是靠地,就是靠群众支持,人民群众好比领导干部生存发展、成长进步的土壤,土壤越厚、越肥,只有深深扎根于群众之中,工作才会有成就;三是靠自己,就是实实在在地提高自身素质,树立远大志向,并想方设法去实现它,路是自己走出来的,决定自己成功的最大因素是自己,而不是别人。

领导工作的“三步曲”:一是发现问题,就是放下架子,沉下去进行调查研究,听取群众的意见和呼声,了解、发现工作中存在的矛盾和问题及其表现;二是研究问题,就是对发现的问题,进行深入细致的分析研究,虚心听取各方面的意见建议,集中大家的智慧,找到问题的症结和解决的有效办法;三是解决问题,就是要投入人力、精力和财力,克服各种矛盾和困难,抓好政策的执行,抓好措施的落实,达到预期的目标,让群众看到实实在在的效果。(本文由点梦时刻倾情奉献,更有详情请访问点梦时刻)

领导成功的“三个要素”:一是内力,源于自信心,源于对远大理想的追求,关键是要在学习和实践中积蓄自己的竞争内力和增强品德素质;二是外助,就是靠领导者的自身修养和能力争取各方面的支持和帮助,包括群众的拥护、下级的支持、同级的配合、上级的赏识、

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梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台组织的培养;三是机遇,机遇是客观存在的,但一样的政策,一样的天时、地利,却不一定人人都能抓住机遇,机遇总是垂青于有头脑、有准备、肯努力的领导者,一定要不失时机地抢抓机遇,错过一次机遇,一辈子都追赶不上。

领导工作的“三个艺术”:一要善于综合,就是就要把本地、本单位的实际与大局综合得起来,听报告、作讨论,也要会综合,当领导总有主持会议作总结的环节,要善于总结概括,做到要点框架不漏,核心本质不偏,用自己的语言表达;二要注意分寸,世间之事,差之毫厘,谬以千里,工作、做人、做事都如此,大凡成就卓越的功业者,他们的一言一行,都很有分寸;三要讲究诚信,对事业忠诚、对人真诚、对工作有激情,对组织、领导和同志要有诚信,上下级之间团结一致,在实实在在中推动工作,在真真切切中树立威信。

领导工作的“三给”激励法:一是给票子,就是给金钱或实物的奖励,因为在社会生活中,每个人都离不开一定的物质基础,通过适时、适当和适度的物质奖励调动人的积极性创造性;二是给面子,就是给被奖励者以荣誉上、名誉上的奖励,运用表扬、立功授奖、评劳模、选先进、树标兵等种手段,充分调动人的积极性、主动性和创造性;三是给位子,就是给职务、给职称、给头衔的奖励,按照注重实绩、注重公论的要求,把优秀的人才放在合适的位子上,给予一定的职称和头衔,既激励本人又鼓舞他人,(本文由点梦时刻倾情奉献,更有详情请访问点梦时刻)产生“一石激起千层浪”的效应。

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梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台领导干部的“三种官德”:一是为民,领导干部手中执掌的权力来自于人民,党的各级干部,国家机关的公务人员,吃的是百姓饭,穿的是百姓衣,理应全心全意为为人民服务;二是务实,就是要不惟书、不惟上、只惟实,做到“为官一任,造福一方”,不热衷于“电视上有影、报纸上有文、电台上有声”的形式,诚实为人,扎实干事;三是清廉,就是深怀爱民之心、心存为民之想,不贪、不占、不花,一身正气,两袖清风,树立和维护领导干部的良好形象。

领导为人的“三个做到”:一是讲真话,就是要真的说话,真的在说话,说的是真话,不说虚话、套话、空话、假话,不仅是口头上的表达,还包括文字上的表述;二是做实事,就是把讲与做、言与行是紧密联系起来,用心去做事,做的是实在的事,做有用事,就是要为“党谋而尽忠,为民谋而尽力,为人谋而尽心”;三是当好人,就是要做到忠诚可信、清廉自律、心系百姓,对国家、民族、人民、政党忠诚,无论在哪个岗位,都能有所作为,干出一番业绩来。

领导者要守好“三条防线”:一是“情感线”,就是对家庭和事业具有责任心,做任何事前都要想想亲人和家庭,不做违法乱纪的事,不出现损害家庭的行为;二是“警戒线”,就是做到以公为大、以公为重,对自己多说一些“不”,不该拿的坚决不拿,把职位当作是为民服务的平台,做克己奉公、清正廉洁的干部;三是“高压线”,不断增强纪律和法律意识,在思想和行动上远离党纪国法“高压线”,做一个遵规守纪、廉洁奉公的好干部。

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梦想从相信开始创意从筹资起步点梦时刻中国全新的“P2P”梦想与创意项目筹资平台领导工作的“三项职责”:一是出主意,思想决定思路,思路决定出路,领导干部要有主意,没有主意的干部不是合格的干部,主意太多的干部是不成熟的干部,决策前要深思熟虑,决策后要坚定不移;二是用干部,常言说,纵然你浑身是铁,能打几颗钉?领导干部要学会用干部,用好一个干部激励一大片,用错一个干部挫伤一群人,所以用好干部是关键;三是作表率,要求别人做到的,自己要带头做到,要求别人不做的,自己坚决不做,处处带头,率先垂范,做好样子。

领导抓基层的“三个下移”:一是下移时间精力,就是领导干部要深入基层、深入群众,在一线掌握情况,在一线解决问题,在一线树立形象;二是下移工作重心,围绕推进经济项目、新农村建设、城市管理和基层党建等,沉到一线靠前指挥,具体指导,协调矛盾,解决问题,抓出成效;三是下移思想感情,就是要真正与基层、与群众打成一片,认真听取意见建议,帮助广大群众解决最关心的困难和问题,密切与群众的关系和感情,成为群众的贴心人、主心骨。

如此等等,还可以举出许多,在此就一一列举了。大家只要留心,就可能看到、听到很多与“三”有关的东西,可以从中感悟许多深刻的做官和为人处事道理,得到意想不到的收获。

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领导述职报告【篇6】

一、xx年的主要工作

1,年初我区按照矿工作会议精神的要求及矿下达的各项任务和指标,结合我区具体工作的实际,我们详细完善修改补充了各项管理、安全处罚、质量评标准化考核奖惩、奖金分配、员工考勤、材料管理等规章制度,并加强了制度的执行力,严格进行考核,形成各项工作制度化、规范化、系统化的考核体系,为各项工作的完成提供了制度保障,有力促进各项任务的完成。

2,根据我区员工整体素质的实际,把员工教育培训,提高员工的思想道德素质和业务技术素质作为重点工作。制定员工教育培训的整体方案、具体实施措施、考核办法、培训目标等。通过教育培训不断提高员工的综合素质,以此来保证现代化矿井的人才需要,同时在员工中积极开展岗位练兵、技术比武活动,激发员工学技能的热情,加强对技术尖子、岗位能手的选拔任用,真正体现让那些思想品德好、业务技术硬的人有用武之地,推动各项工作的开展。

3,深入开展争创优秀班组建设活动,全面提升班组的整体管理水平。我们结合全国总工会和矿对班组建设的要求,加大了班组建设力度,完善班组建设制度,建设了考核体系,完善考核细则,从源头、全方位对班组进行考核,奖罚分明,从而提升了班组的管理水平,班组各项工作不断得到提升,保证了全区各项任务和指标的完成。

4,通过认真落实矿工作会议精神,在全体干部员工的共同努力下,xx年,我区圆满完成矿年初下达的各项工作任务和经济指标,实现了安全生产年。杜绝轻伤以上事故。质量标准化水平实现动态达标,在集团公司历次检查验收中始终名列前茅。经营管理得到进一步加强,全员的节约意识不断提高,成本管理细化到班组,加强了废旧物资的回收和再利用工作,倡导技术革新,向小改小革要效益,最大程度的减少材料浪费现象,成本指标完成较好,比去年有所节余。

5,区班子整体思想素质、工作能力,创新意识科学发展观念进一步提升,班子成员的整体观念,大局观念、团结协作能力都有一定的提高,员工队伍的整体素质、价值观念、主人翁意识明显增强。可以说通风区人心向背、队伍稳定、工作热情高涨是完成任务的有力保障和基础。

二、存在的问题

1、安全工作还有死角,抓得不实,习惯性违章时有发生。

2、班组建设还不够全面扎实,班组基础管理工作还需进一步加强。

3、员工整体素质发展还不均衡,教育培训力度还需细化深入。

4、质量标准化还不能达到长期达标水平。

三、今后努力的方向

1、安全教育管理结合阶段性实际扎实开展,加大制度的执行力及处罚力度。杜绝习惯性违章。

2、加强质量标准化管理力度,确保动态达标不滑坡。

领导述职报告【篇7】

自换届以来,本届余杭镇领导班子在区委、区人大、区政府的正确领导下,坚持以科学发展观为指导,团结带领全镇广大干部群众,以锲而不舍的精神和卓有成效的工作,基本完成了各项奋斗目标和工作任务。现将本届领导班子五年来的各项工作及思想政治建设、反腐倡廉等方面情况述职如下:

一、狠抓自身建设,执政能力明显提高

本届领导班子注重结合三力提升工程的深入推进和工作实际,努力提升学习力、执行力和创新力,围绕团结、廉洁、创新、实干的目标逐步强化班子建设,一方面,坚持中心理论组学习,加大领导干部深入基层调研的频率和深度,以把握发展形势、明确工作重点,进一步提高政治理论水平、提高解决实际问题和推进发展的能力。另一方面,正确处理好了集体领导和分工负责的关系,进一步完善了内部议事和决策机制,坚持民主集中制,强调分工协作,在班子内部形成了想大局、谋大事的良好工作氛围。

同时通过加强学习培训、基层组织换届选举、强化各村(社区)年终工作考核等途径,切实抓好了干部队伍建设,干部的政治理论和业务技能水平得到不断提高。在干部的提拔使用上始终坚持重基层、重实绩的用人导向和民主集中制原则,做到以工作推动人事调整、以实绩选拔任用人才。

一是引入竞争机制,拓宽选人用人视野,按照能上能下、能进能出的工作机制,开展了两轮中层干部竞岗工作,提拔了一批年轻优秀工作人员,调整了一批超过任职年龄的人员。

二是严格选任程序,把好选人用人规范关,严格按照民主推荐、民主测评、民主表决等程序选任干部,切实把好推荐关、考察关、决策关,并坚持群众公认原则和德才兼备原则。

三是落实监督管理,提高选人用人质量,全面推行了任前公示制、新提任试用期制和任期述职述廉制。

二、努力尽职尽责,各项工作推进顺利

城乡面貌持续改善。始终坚持城市化和新农村建设协调互促,通过完善基础设施、提升环境品质等手段统筹推进城乡区域发展。深入实施清洁绿化健康文明行动,完善以奖代补的长效管理机制,启动了仙宅、洪桐首批重点提升村创建工作;抓好了1个星级村创建申报。完成了狮山路北延、通村联网和村级道路以奖代补等基础设施建设;农民多(高)层公寓城南小区一期工程已开工建设。宝林河及施桥河两河清淤工程已接近尾声,引水配水方案正在优化完善中;完成了镇区公交候车亭建设;数字城管系统投入试运行;完成了禹航路交通监控抓拍系统和城区人行道泊位设置,实施了禹航路停车泊位收费管理试点工作;扎实做好非法营运黑车整治和市政设施的建设维护工作。同时节能减排成效显著,完成了东云塑料制品、长岗纸业黄板纸生产线等整体关停和农村生活污水治理工程;认真推进了石鸽、沈家店石矿复绿工作。

社会事业全面发展。劳保民政广泛深入。加强困难救助工作,继续推行退休人员社会化管理服务,扎实做好敬老院制度建设和设备添置工作;杭州市充分就业社区(村)创建工作通过区级验收;举办好每年一届的人力资源交流会,加强劳动监察力度,全面完成农村社区一门式服务建设工作。科教文卫健康发展。成功创建为国家卫生城镇,完成卫生院体制改革,镇社区服务中心新建大楼已投入使用,相关村卫生服务站相继投入使用;区二院病房大楼正在内部装修;整合教育资源,完成舟枕中学、永建中学、金星小学撤并工作,加强校园安保工作,依法规范和取缔了9所无资质民办幼托园,建立了镇第一早教中心;组织开展各类文体活动,做好文化遗传的保护、传承和申报工作,制定完善了文体事业发展奖励政策,启动《老余杭》丛书编撰工作。平安余杭继续深化。实行信访案件领导包案制和重大事项社会稳定风险评估机制;着重做好了世博会环沪护城河和校园及周边安保工作;推行新居民管理服务,实施了凤凰山村出租房屋星级化管理试点工作;提前完成了21个村(社区)和事佬协会的组建工作;做好法制宣传教育、法治余杭建设等工作。切实抓紧抓实安全生产。

其他人口计生、统战、人武、老龄委、关工委、工会、妇联、团委、残联等各项工作也取得了较好的成绩。

三、围绕固本强基,基层党建工作扎实开展

五年来,本届领导班子坚持基层工作抓基础、常规工作抓提高、重点工作抓突破、创新工作抓特色,不断创新党建工作和经济社会发展的内容和形式,基层党建和基层民主政治建设得到了不断加强。

一是深入实施创先争优活动。在进一步巩固践行科学发展观成果的基础上,在各级党组织和党员中开展了以学习实践科学发展观、建设服务型基层党组织和争做优秀共产党员为主题的创先争优活动,及时部署、精心组织,以短信手机报、开展网站专栏、编发简报等形式,积极营造活动氛围;全面开展了基层党组织和党员公开承诺、践诺工作;并注重与基层党建、经济发展、社会稳定和机关内部建设等方面的结合,努力使创先争优活动的成效体现在推进余杭镇科学发展上,取得了一定成效。

二是全面推行网片组工作。按照划片管理、责任包干、党员示范的要求,进一步深化了网格化管理、组团式服务、片组户联系工作。全镇共划分115个片、411个组,建立了1支党员服务队,在发放民情联系卡的同时,在古镇余杭网站上设立百姓论坛;建立了由远教博客、短信平台组成的社区网格化信息管理系统;完善建立了镇级干部联村联居制度、民情联系考核机制、定期回访制度和月工作例会制度等。

三是规范基层组织党建工作。在建立镇社会工作党委、成立两新组织党员服务站的基础上,推进非公企业38工程建设,分类抓好党建工作并选派好指导员,加大对非公企业党建示范培育点的支持力度,实行动态管理,初步形成了关系在企业,活动在区域,奉献双岗位的党建工作新格局。同时不断完善村(社区)以及企事业单位党组织的设置调整工作。

四是深入推进党内民主建设。全面推行基层党组织换届无候选人直选指导基层党组织深入开展党务公开、民主评议、民情恳谈等扩大党内民主的多种实现形式,积极组织党代表活动,并坚持干部考核、部门工作评议和党内重大决策听取党代表意见的制度。

四、加强廉政建设,拒腐防变能力稳步增强

五年来,领导班子始终按照从严治党的方针,紧紧围绕科学发展观和创先争优活动的有效开展,认真落实党风廉政建设有关规定,不断加强思想道德教育,大力推进反腐败工作,班子成员能够做到常修为政之德,常思贪欲之害,常还律己之心,坚持讲党性、讲原则,做勤政廉政的表率,营造出了风清气正的良好发展环境。

一是抓教育宣传,不断营造氛围。切实抓好了岗位风险廉政教育,组织党员干部学习创先争优相关文件和《廉政准则》等法规制度,增强科学执政水平,提升防腐拒变意识;利用党员教育室和远程教育平台组织收看正反两面典型教材影片,通过正面引导与反面警醒,树立为民服务理念,筑牢防腐拒变根基;结合党建月和表彰会,集中开展普通党员群众的党课教育和讲座培训;开展廉政文化进社区等活动,采取专栏简报、会议广播、网络媒体和横幅标语等多种形式加大宣传力度,努力营造防腐拒变氛围。

二是抓工作机制,切实落实责任。把党风廉政建设列入重要议事日程,坚持党委统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、各单位各负其责、全体干部积极参与的工作机制,实行一岗两责,根据领导班子和领导干部的岗位职责,实行分线包干,按照谁主管、谁负责的原则,把任务逐项细化分解,真正把责任制落实到位。

三是抓制度完善,从源头防治腐败。健全镇、村两级财务管理、民主监督、诫勉谈话、廉政谈话等制度,坚持党委中心学习组制度和党委议事规则,继续推行政务公开、村务公开、居务公开、厂务公开、校务公开的五公开制度和阳光政务,并针对性地制定了公共资源交易管理实施意见、村级集体三资管理等一系列制度,强化和规范了政府性项目审计、建设工程招投标、政府采购等工作,使各项管理工作有章可循,从源头上预防违纪现象的发生。

四是抓查处整顿,强化机关作风。一方面,加大违法违纪行为的教育、查处力度,坚持做到领导亲自批办、参办;另一方面,通过开展民主生活会、评议会等形式,深刻剖析各级干部在工作、思想、学习、作风和廉洁自律等方面存在的突出问题,并采取切实可行的措施逐一整改,有力地促进了干部作风的不断转变,树立了良好的干部队伍形象。

总之,以来,本届领导班子认真履行职责,狠抓落实,依靠上级的正确领导和全镇广大干部群众的不懈努力,各项工作都取得了较好的成绩。但班子在思想观念、工作效率和服务质量等方面,与上级的要求和人民群众的期盼还有一定的差距,工作中仍存在较多薄弱环节和不足。例如:城市化推进带来的旧城改造遗留问题逐渐凸显,因征迁进度缓慢,拆迁户长期在外过渡未能如期回迁安置;社会矛盾仍较突出,保持和谐稳定的压力依然较大;社会事业欠账较多,现有公共设施难以满足群众的文化生活需要;领导班子深入基层不够,调查研究的力度不够,与人民群众沟通交流不够,服务效能、攻坚能力和干部的工作作风仍需进一步提升等。针对上述存在的不足和问题,我们将立足镇情实际,认真加以改进。

以上述职,如有不妥,敬请批评指正。

领导述职报告【篇8】

银行总行领导述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:

大家好!我是XX银行总行行长,今天非常荣幸向各位领导和全体同事们汇报我们过去一年的工作情况。首先,我要对大家长期以来给予我和我们团队的支持和信任表示衷心的感谢!同时,我也要对我们在过去一年里所取得的成绩表示由衷的自豪和感激!

过去的一年里,全球经济形势持续不确定,国内金融市场面临着巨大的压力和挑战。在这样的背景下,我们总行积极应对,坚持稳中求进的方针,聚焦转型发展,全面推进改革创新。以此为契机,我们在以下几个方面取得了重要的成绩。

首先,我们加大了对风险的管控力度,有效保护了银行资产的安全。在过去一年里,我们加强了对贷款风险的防范和控制,制定了更加完善的风险评估体系,并建立了风险监测和预警系统,以确保贷款业务呈现稳健增长的同时,有效防范了非理性扩张和不良资产的风险。

其次,我们积极推进金融科技创新,在数字化转型上取得了重要进展。我们意识到,面对日益激烈的市场竞争,传统的营销方式已经无法满足客户的个性化需求。因此,我们推出了一系列以大数据、人工智能为核心的金融科技产品和服务,以提高客户体验和效率。通过与第三方支付平台合作,我们实现了线上线下一体化的金融服务,并建立了更加精准的客户画像,为客户提供了更加个性化的金融解决方案。

第三,我们积极支持实体经济发展,加强对中小微企业的支持力度。作为国家金融体系的重要一环,我们深知中小微企业是经济发展的重要力量。因此,我们积极推出了一系列针对中小微企业的金融产品和服务,提供更加优惠的利率和更加灵活的贷款方式,帮助他们解决融资难题,推动实体经济的持续健康发展。

最后,我们高度重视员工的培训和发展,努力构建团队合作和创新的企业文化。我们知道,优秀的员工是银行发展的基石。因此,我们加大了对员工的培训和知识更新力度,建立了一套完善的晋升和激励机制,激励员工积极进取,为银行的长远发展贡献自己的力量。

总结一年的工作,我们取得了一系列的成绩,但我们也深知这只是一个新的起点。未来的道路将更加艰难和曲折,但我们有信心和决心,以更加开放的心态和更加务实的行动,迎接挑战,创造更大的辉煌!

最后,再次感谢各位领导和全体同事们对我们工作的支持和厚爱。在新的一年里,我相信,我们将再创佳绩,不辜负大家的期望!谢谢大家!

领导述职报告【篇9】

分管安全领导述职报告

尊敬的各位领导,今天我很荣幸能够向大家汇报我在公司工作中所负责的安全工作。作为一名分管安全的领导,让我感到责任重大,但也非常充实。

我所负责的工作主要包括以下几方面:

一、制定公司安全管理规定和标准

首先,为了确保公司能够有一个系统完善的安全管理体系,我负责制定了一套完整的安全管理规定和标准,其中包括了环境、设备、职工等各方面的安全规定,并与各部门协调推进各项安全工作。同时,在日常工作中我也会与专业的安全公司合作,从技术层面上为公司安全工作提供保障。

二、开展安全教育和培训

其次,对职工的安全教育和培训也是我的一项主要任务。我通过多种途径,如培训课程、安全示范等方式向同事们介绍企业安全管理理念、解决方案和防范措施,提高了全员的安全意识。同时,组织一些应急演练活动,以更好地应对突发事件。

三、定期进行安全检查和评估

第三,定期进行安全检查和评估也是我负责的重要工作。通过此项工作,我能够及时发现和解决安全隐患问题,预防和避免不必要的安全事故造成人员财产损失。而每项工作的实行结果,也会通过定性与定量方法进行系统化的整理整顿与报告工作。

四、开展安全专项工作

最后,针对性地开展安全专项工作也是我的职责之一。在工作中,我积极开展诸如消防、疏散、危险品、防雷等专项工作,使公司在每个工作领域上都能够做到全覆盖式的安全管理。

以上是我在公司工作中所负责的一些安全工作内容,同时,为了更好地完成这项工作,我还会积极开展以人为本的管理理念,注重人员流动、人才管理、人员认识和学习,并使员工更好地融入到企业中来。

在未来的工作中,我将会继续推动公司安全管理体系的进一步完善,加强对重点环节的安全监管和管理,并配合各方面工作人员开展科学规划,稳步推进公司安全管理工作。同时,我也愿与大家共同努力,保障企业的安全运营,为企业的发展进一步夯实基础。

领导述职报告【篇10】

标题:推动国企改革与发展述职报告

尊敬的领导们:

我谨向各位领导汇报本人在推动国企改革与发展方面的工作情况。我感到十分荣幸能够在这个岗位上工作,并发自内心地热爱着我的职责所在。在这一段时间的工作中,我努力工作,兢兢业业,始终将国企改革与发展的大局摆在首位。以下是我的工作情况和总结:

1. 推动企业战略转型

本着国家政策的导向,我积极推动企业的战略转型。通过深入研究市场需求和竞争状况,我与团队精心制定了一系列的战略举措,以适应市场变化的新形势。我们加大了技术研发力度,推动了产品创新与优化,提高了企业核心竞争力。同时,我们注重加强与国内外同行业的合作与交流,借鉴先进经验,促进企业自身形象和品牌的提升。通过这些努力,企业在行业内的地位和影响力得到了明显提升。

2. 推进企业内部改革

我积极推进企业内部的各项改革,以提高企业效率和竞争力。通过改进组织架构和内部流程,我去除了繁琐的手续和程序,减少了决策时间,提高了企业的灵活性和反应速度。同时,我注重激励机制的建立和完善,减少了制度上的障碍,激发了员工的积极性和创造力。通过这些改革,企业内部的沟通协作更加顺畅,效率得到了极大提升。

3. 强化企业社会责任

我高度重视企业社会责任的履行,积极主动参与公益事业。我们开展各种形式的公益活动,关注教育、环境保护等领域,并主动承担社会责任,提升公众对企业的认可度和好感度。同时,我注重企业内部员工的福利和培养,通过提供培训和发展的机会,使员工感受到企业的关怀和呵护。通过这些努力,企业的社会形象得到了巩固和提升。

4. 促进国企与市场的融合

作为国企,我们注重促进国企与市场的融合,提高企业的市场竞争力。我积极拓展国内外的市场渠道,与各方合作伙伴共同发展,实现多方共赢。我们加强了与政府部门和监管机构的沟通与协调,积极参与国家重大工程和项目,为国家和经济做出了积极贡献。通过这些努力,企业实现了良性发展,并在国际市场上扩大了影响力。

总结来看,在推动国企改革与发展的过程中,我始终保持着高度的责任感和使命感,努力克服各种困难和挑战。在与团队的合作中,我注重激发团队成员的创造力和积极性,共同实现了各项工作目标。在今后的工作中,我将继续坚持以市场为导向,加强国企的管理创新,提高企业的竞争力和社会形象,为国家经济的发展做出更大的贡献。

谢谢领导们的关心和支持。

此致

敬礼

XXX

领导述职报告【篇11】

尊敬的上级:

您好!

根据地区国税局年度考核工作的,我就个人一年的工作向各位和同志们作述职述廉。一年来,在局组的正确下,在分管部门和全局干部的大力支持下,我认真履行职责,较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务,为推进队伍建设、风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。

一、勤学善思、不断提高综合素质

今年3月我走上岗位,我深知要想做好副职,协助好书记的工作,自身务必具备较高的政治素质和业务潜力,才能完成上级下达的各项任务。一年来,我始终把提高政治素质和性修养,当作一种职责,当作提高自我工作潜力、水平的需求。除了按时参加单位组织的群众学习外,利用业余时光系统地学习特色社会主义理论、各项廉政规定等,深刻理解其实质,努力提高自身的政策理论水平,并结合工作实际,加强性锻炼,不断提升境界,增强了政治鉴别力和政治敏锐性,做到在政治上上行动上与中央和县局组持续高度一致。

是在的群众路线教育实践活动中,我认真学习各级,深刻查摆自身在观念和工作作风方面存在的问题,进一步解放了、更新了观念,转变了作风,为做好各项分管工作奠定了良好的基础。在业务学习我一向常抓不懈,做到不断更新知识,不断提高技能,努力在工作实践中思考、、提高,以适应税收科学化、精细化、信息化管理的需要。总之,努力学习,使自身的政治理论水平和业务技能有了提高,做到了学以致用,提高了运用理论指导实际工作的水平。

二、尽心履职、协助“一把手”做好分管工作

按照局组分工,我分管办公室和财务工作,并于3月份按照班子工作衔接安排兼管人事监察科工作。在工作中,我从实际出发,针对各部门工作任务,认真负责地做好分管部门的工作,注重在具体工作中听取部门的意见和推荐,支持和协调部门的工作,使所分管部门,圆满完成了各项工作任务。

(一)全力以赴,抓好人事监察室工作

一年来,我从具体工作抓起,在人事教育方面指导开展了xx培训平台培训、所得税知识培训、举办税收违法违章案件处罚程序知识培训等培训工作,在老干部管理方面开展不定期走访,节假日探访,组织老干部座谈会,深入了解老干部生活,开展老干部参观等等活动,不断地丰富老干部的生活。

结合人事监察部门的工作特点,认真负责地抓好风廉政建设工作,全面落实风廉政建设职责制,在风廉政建设工作会议上书记与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员共签订风廉政建设目标职责书24份;对班子和科室的风廉政建设职责进行了分解,把风廉政建设工作贯穿于税收中心工作之中,融入班子建设、干部队伍建设之中,与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

用心开展“一把手”讲课,纪检组长做反腐倡廉报告等活动,增强了干部率先垂范的主动性,营造了廉政教育的良好氛围。对廉政文化示范点建设进行了拓展,不断提升全局干部的廉政自律意识,工作中勤俭廉洁。

大力强化纠建并举,深入推进政风行风建设,按季度开展了政风行风问卷调查活动、明察暗访活动、走访纳税人活动以及行风示范窗口检查,其中,共发放了调查问卷100份,回收100份;发放明察暗访表24份,回收24份,对我局干部遵守廉洁自律规定、工作作风、服务态度、服务质量等方面比较满意,满意率达98%以上。

大力推进内控机制建设,有效防控廉政风险。定期召开内控机制建设工作会议,带领纪检监察干部在各科室自查的基础上对风险点进行排查,对于排查出来的风险点及时反馈各科室并限期进行了整改。在的群众路线教育工作中,结合本局实际,利用晚上时光带领干部集中学习、观看影片等方式确保工作顺利开展,召开老干部座谈会、税企座谈会、民主生活会等方式共查摆出班子各类问题89条,其中:“四风问题”37条。针对提出的问题及时建章立制进行整改,大大加强了班子的凝聚力与战斗力。

(二)身体力行,抓好办公室工作

大力加强日常政务管理工作。严格要求干部加强日常公文处理,避免拖拉现象。提高信息奖励大力鼓励干部撰写我局相关工作信息;加强政务公开与络安全管理。带头严格按照中央“八项规定”、自治区国税局组“六项规定”的要求,厉行勤俭节约,制止奢侈浪费,严格落实财务管理制度,加强预算管理,合理安排经费支出,认真执行预算批复,按月完成基本经费及项目经费预算执行进度;严格控制“三公”经费支出;坚持重大经费开支实行民主决策、群众研究、大额审批。用心做好后勤保障工作,对庭院进行了改造,为广大干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境;加大了对食堂卫生、饭菜质量的管理。

三、大力开展法制学习宣传和培训,切实提高依法行政意识和潜力

大力开展法制教育。一是制定学法计划,落实学法资料。将学法计划分为有关社会和谐稳定法律法规的学习宣传、有关经济社会管理法律法规的学习宣传和有关廉政法律法规的学习宣传三个方面。根据县普法办的总体计划,按月进行细化安排。二是完善学习制度,强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部专题学法等行之有效的学法制度和活动,推动了干部学法用法工作规范化、制度化。多种举措的学法、普法活动,有效地增强了税务干部是干部依法行政的意识和潜力。三是加强专业培训,提高专业技能。由于税收工作的专业性比较强,税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时,还要贴合税收专业法律法规的规定。因此,在抓好公共法律法规学习的同时,我们紧密结合税收工作实际,本着干什么,学什么的原则,注重抓了税收专业法的学习培训,共举办各类学法11次。法律知识学习使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作,熟悉了税收法制业务知识,提高了税收法治意识和潜力。

四、树立大局意识,从严要求自我,带头廉洁自律

身为班子成员,反腐纠风工作是我的重要职责,不以权谋私,廉洁自律是基本的要求和务必具备的素养。

一年来,我能结合税收工作任务,认真落实上级有关风廉政建设的规定和要求,贯彻落实职责制,坚持常抓不懈,切实做到了职责明确、目标明确、落实到位。在廉政中,严格按照有关规定从自身做起,自觉学习和贯彻税务人员“十五不准”和干部廉洁自律等规定,自律意识不断提高,处处注意严于律已,要求大家做的自我首先带头做到做好,禁止别人做的,自我首先不做。在工作中以勤廉为本,说实话、办事实,求实效,琢磨事、不琢磨人,能坚持原则,用政治、纪律、法律来规范自我的行为,讲政治、讲原则、讲性,恪尽职守,坚持实事求是的态度,工作扎实,做到警钟常鸣、常温规定,常怀律已之心,反腐纠风的意识不松。对照检查,警示自我,自觉落实“三禁令”;认真学习,严格遵守税务人员“十五”不准和干部廉洁自律的要求,没有以权谋私的行为,能遵章守纪。

作为一名国企干部,在工作中我能摆正位置,正确处理好工作关系,支持协助组成员和配合局长工作,甘当配角,主动当好助手和参谋,做到尽职尽责不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。注重性锻炼和修养,工作中求真务实,能以事业和大局为重,发挥了班子成员和一名员应有的作用。做到了时时处处从严要求,大小事认真处理。

五、存在的不足

回顾和一年的工作,自感还存在以下不足之处。一是学习不够深入,学习税收业务的主动性不够,税收业务知识需进一步提高;二是在工作思路、工作方法上还需改善,要进一步转变观念。三是在工作作风上还不够深入,开展深入实际调查研究不够,对干部教育培训工作的思路有待于更新。在新的一年要发扬与时俱进的,对不足之处要认真克服和改正。以上述职,不妥之处请批评指正。

营业厅督导述职报告十三篇


我们需要怎么样才能写好一篇报告?当我们落实一项工作时,我们一般都需要写报告。呈转报告的要写上“以上报告如无不妥,请批转各地参照执行。”,在网络上看到了一篇非常好的文章介绍了“营业厅督导述职报告”,欢迎与我们一起学习让知识更有用!

营业厅督导述职报告 篇1

营业厅督导述职报告

尊敬的领导:

我是XX电信公司营业厅督导,我在此向公司汇报我近期工作心得和体会。

一、工作背景

我所负责的营业厅位于城市中心,交通便利,竞争激烈。近来,随着市场环境的变化,运营模式也随之调整。为了更好的提高服务质量,增强客户满意度,营业厅实现了线上线下的互动服务,增加了自助服务区域。

二、工作内容

1.有效监管工作

督导工作的核心是确保营业厅的正常运营。针对营业厅内普遍存在的问题,我与负责人及部门员工进行交流探讨,定期检查各项指标执行情况,及时制定方案,针对性解决问题。

2.质量控制

督导的另一个重要职责是保证生产经营过程中的质量控制。我通过对现场的巡视、检查等方式,加强对售前分析、售中监管、售后服务等层面的质量管控,确保忠诚度的提升以及品牌效应的增强。

3.加强培训管理

为了利用员工的潜力,我在工作中注重对员工的培训和提高。在日常工作中,我选择了合适的方式和方法,将工作要点和改进措施传达给营业厅工作人员,提高员工的服务质量和专业能力。

三、工作总结

通过营业厅督导工作的开展,我认为应该按照以下几个方面进行总结。

1. 督导工作需要继续加大力度。因为营业厅工作更加复杂多样,督导工作需要更加精细和细致,以确保各项指标和规定得以落实。

2. 督导人员需要加强交流和沟通。督导人员需要与负责人以及员工保持密切配合,共同制定解决方案和工作计划。

3. 更加注重客户体验。应加强与客户的沟通交流,收集和处理反馈信息,优化各项服务形式,进一步提升客户满意度和公司市场竞争力。

以上是我的工作心得和体会,谢谢公司领导对我的关注和支持!

营业厅督导述职报告 篇2

营业厅督导述职报告

尊敬的领导:

我作为一名营业厅督导,特向您汇报一下我近期的工作情况和工作成果。

一、工作概述

作为营业厅督导,我主要负责监督并指导营业厅的日常运营工作,确保工作按照公司制定的规范和标准进行,提高服务质量和客户满意度,并协助营业厅经理完成运营目标。

二、工作内容

1. 定期巡查:每周定期进行营业厅的巡查,包括环境卫生、设备运行情况、员工着装等各个方面,确保工作场所的整洁和正常运作。

2. 员工培训:组织员工进行新产品、新服务的培训,提高员工的业务水平和服务意识,并定期组织销售技巧、沟通技巧等培训活动,提高团队整体素质。

3. 问题解决:当营业厅出现问题或客户投诉时,及时与相关部门沟通协调,统一想办法解决问题,确保客户的权益得到保障。

4. 绩效评估:根据公司的考核标准,对营业厅进行绩效评估,包括销售业绩、客户满意度、库存管理等方面,指导营业厅经理进行改进和优化。

5. 数据分析:定期分析营业厅的运营数据,如销售额、销售渠道、产品结构等,提供决策参考和优化方案,推动营业厅业绩的提升。

三、工作成果

在近期的工作中,我取得了以下成绩:

1. 完成了对营业厅的巡查任务,营业厅环境得到了大幅改善,员工的服装着装规范度也有了明显提高。

2. 结合营业厅的业务特点,制定了一系列培训计划并组织了员工培训,各项业务指标有了明显的提升。

3. 及时解决了营业厅出现的问题,客户的投诉率有所下降,提高了客户的满意度。

4. 根据数据分析结果,提供了一些建议和优化方案,帮助营业厅经理更好地管理营业厅,实现了销售额的增长和业绩的提升。

四、存在问题与建议

尽管取得了上述成绩,但我也对自己的工作有一些反思和不足之处:

1. 巡查中发现的问题整改不及时,影响了营业厅的正常运营,应加强问题沟通协调的能力。

2. 在培训方面,需要进一步提高培训计划的针对性和效果,确保培训内容更贴近实际工作需求。

3. 数据分析能力还有待提高,需要深入理解营业厅业务,以更准确地提供改进方案和建议。

对于以上问题,我提出以下建议:

1. 加强与相关部门的沟通协调,及时解决问题,确保营业厅的正常运营。

2. 提高培训的质量和效果,根据不同员工的实际需求进行个性化培训,增强员工的学习动力和能力。

3. 提高数据分析能力,加强对业务的理解和把握,通过数据分析提供更准确的优化建议。

五、总结

作为一名营业厅督导,我在过去的工作中注重细节,并积极主动地推动营业厅运营的改进和提升。虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足之处。我将以更加积极的态度和切实的行动,不断提升自己的工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导对我的支持和指导,我将以此为动力,继续努力工作,不断提升自己。

此致

敬礼!

营业厅督导述职报告 篇3

营业厅督导述职报告

尊敬的领导:

我是某电信公司的营业厅督导,非常兴奋来向您报告我们最近的工作和成就。在过去的一个季度里,我和我的团队致力于提升客户服务质量和营业厅效率,通过各种统计和评估方法,我们取得了许多积极的结果。

I. 客户服务质量提升

1. 设立客户反馈渠道

为了更好地了解客户的需求和反馈,我们增设了客户反馈渠道,包括电话、邮件和微信等方式,为客户提供更加便捷和快速的反馈渠道。同时,我们加强了对客户反馈信息的统计和分析,在客户满意度上取得了较大的提升。

2. 提高服务水平和态度

我们认为,优质的服务态度是满足客户需求的关键。因此,我们对营业厅工作人员进行了培训和考核,提高了他们的服务意识和服务水平。同时,我们落实了“服务不到位,接受惩罚”的工作制度,进一步加强了员工服务态度。

3. 完善服务流程和规范

针对客户反馈的问题和影响因素,我们结合实际优化了服务流程和规范,并加以推广和监测。同时,我们制定了客户服务质量评估指标和工作计划,帮助营业厅加强服务量化、标准化、专业化和规范化,提高了服务质效。

II. 营业厅效率提升

1. 统一管理和标准化

为了提高营业厅效率和服务管理水平,我们进行了统一管理和标准化,并推行了“一站式服务”服务理念。在以上工作的基础上,我们开通了各项业务的线上申请和查询,极大地方便了客户,同时减轻了营业厅层面的服务压力。

2. 优化工作流程和人员配置

通过对工作流程和人员配置的优化,我们消除了工作中的繁琐和冗余,提高了工作效率。针对客流高峰期,我们也根据实际情况对人员配置加以优化,更好地为客户服务,同时极大降低了客户等待时间。

总体来说,我们在客户服务质量和营业厅效率方面都取得了显著的提升,同时我们也时刻保持着进取和创新的态度,不断探索新的服务模式和技术手段,为客户和公司带来更大的价值。我们相信,通过不懈的努力和持续的优化,我们可以让更多的客户感受到我们的用心和服务。

敬礼!

某电信公司营业厅督导

×××

二〇××年×月×日

营业厅督导述职报告 篇4

营业厅督导述职报告

尊敬的公司领导、各位同事:

大家好!我是XX公司的营业厅督导XXX,现将我在此岗位上的工作情况进行述职报告。

任职以来,我充分理解并践行了公司的管理理念,积极参与到公司的各项工作中。我主要负责对各个营业厅的业务运营进行监督和管理,督导营业厅团队达成公司的销售目标,提升客户满意度。

首先,我认真贯彻了公司的销售策略和政策,对营业厅的销售工作进行了有效的协调和指导,取得了较好的业绩。通过对营业厅的销售额、订单数量等指标进行监控和分析,及时发现问题并提出解决方案。同时,我也通过与销售人员的沟通和培训,提高了他们的销售技巧和服务意识,从而有效提高了整个团队的销售水平。

其次,我注重营业厅的运营管理,确保销售流程的顺畅进行。我制定了营业厅的工作计划,并对员工进行了合理的岗位分工,提高了工作效率。我还定期与营业厅的员工进行工作交流和培训,加强了团队的凝聚力和士气。在运营管理方面,我加强了对营业厅的库存管理、物资采购等工作的监督,确保了营业厅的正常运营,并且提高了团队对客户的服务水平。

第三,我积极了解和收集市场信息,为公司的经营决策提供参考。通过对竞争对手的分析和了解,我及时调整营业厅的销售策略,以更好地满足客户的需求。同时,我也积极开展市场调研工作,了解客户的消费趋势和需求变化,及时向公司提供市场情报,为公司的产品改进和创新提供决策支持。

第四,我注重团队建设,促进员工的个人成长。在员工中,我倡导积极向上、团结互助的工作氛围,鼓励员工勇于创新和挑战。我定期组织工作交流会,为员工提供分享和学习的机会,不断提高专业能力和团队合作能力。同时,我也注重对员工的个人发展规划和培训,帮助员工提升职业素养和工作能力。

总结一下,通过半年的工作,我在营业厅督导岗位上取得了一定的成绩。我积极落实公司的销售策略,有效推动了团队的销售工作;督导并优化了营业厅的运营管理,提高了工作效率;积极了解和收集市场信息,为公司的经营决策提供支持;注重团队建设,促进员工的成长发展。

在未来的工作中,我将进一步加强团队建设,提高员工的士气和凝聚力,不断提升团队的整体综合实力。同时,我也会继续努力提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家!

营业厅督导述职报告 篇5

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、各位同事们:

我是某某公司的营业厅督导,今天我要向大家述职报告我们营业厅的工作情况,以及近期的工作计划。首先,我要感谢公司对我们营业厅的大力支持和信任,同时也要感谢我的同事们的辛勤付出和合作。

一、营业厅工作情况

在过去的一年中,我们营业厅的工作取得了许多进展。首先,我们采取了全面的客户服务策略,并加强了培训,尤其是对新员工的培训。这样,我们能取得了较高的客户满意度,这也促进了我们营业厅的销售,同时也提高了公司的信誉度。

其次,我们注意到了员工的职业成长,我们加强了职业管理的实施,以激发员工的工作动力和积极性。这也有助于员工的职业发展,这在一定程度上提高了员工的工作质量和工作效率。

最后,我们专注于产品的市场参与度。我们在质量管理方面重点关注安卓和IOS苹果操作系统开发商,通常产品质量是一家公司和服务级别的代表。通过跟踪市场趋势和客户需求,我们保证了我们的产品质量,同时也提高了销售量。这确信了我们的营业厅在市场竞争中的地位,同时也大大增强了公司的声誉。

二、工作计划

在未来的一年里,我们将继续致力于提高产品质量和客户服务,同时深化职业管理工作。我们也计划扩大我们的商业网络,向更多的客户推广我们的服务。我们还将加强与其他营业厅的协作和协作。我们也将继续加强员工的教育和职业培训,以便提高他们的专业技能。

最后,感谢大家的支持和合作,我们将秉承公司发展的理念和营业厅准则,为公司的发展做出更多的贡献。谢谢!

营业厅督导述职报告 篇6

营业厅督导述职报告

尊敬的领导:

时光飞逝,转眼一个月过去了,我已经担任这家公司的营业厅督导一个月了。这个月里,我积极投入工作,认真学习,不断完善自己的工作方法和流程。下面我就向您汇报一下我的工作情况及心得体会。

一、工作情况

我上任后立即调研了公司各个营业厅的情况,包括销售情况、客户满意度、员工素质等方面。针对发现的问题,我制定了详细的工作计划和措施。

1、搭建平台,提高员工素质

为了提高员工的素质和专业水平,我根据公司要求,建立了一个培训平台,每个月定期进行销售技巧、客户服务等方面的培训。同时,我也鼓励员工在培训后进行模拟销售练习,磨练技能,提高业务水平。这一举措受到了业务员的广泛欢迎和支持。

2、建立业务分析系统,提高销售业绩

针对公司营业厅的销售情况,我建立了一个销售分析系统,在实时收集、统计和分析数据的基础上,及时提供针对性的销售策略,帮助员工提高销售率。通过这项工作,不仅员工的销售业绩得到了提升,营业厅的客户满意度也得到了显著提升。

3、加强管理,提升效率

为了提高公司的管理效率,我对营业厅进行了全面的巡查和管理。从工作效率、服务质量、销售情况等方面入手,制定了相应的管理措施。同时,我也逐渐推行“智能化”管理,应用电子化设备,提高工作效率,降低人工成本。

二、心得体会

在这一个月的工作中,我有了很多收获,也深刻认识到了一些问题。

1、坚持客户导向,提高服务质量

客户是我们业务的生命线,因此,在工作中应时刻关注客户需求,根据客户需求调整我们的服务表现。只有不断提高服务质量,才能赢得客户的信任和支持,为公司赢得更大的利润。

2、加强团队建设,打造高效团队

一个好的团队能够发挥一个比单独工作更大的力量。因此,我们应该加强团队建设,提高团队成员的凝聚力,培养良好的团队协作精神。只有打造出一个高效的团队,才能够更好地完成公司的目标和任务。

3、不断推进创新,提升竞争力

市场环境不断变化,以往的经验和成功模式未必能够适应新的挑战和机遇。因此,我们应该不断推进创新,以不断提升公司的竞争力,开拓更多的市场和合作伙伴。

经过一个月的工作,我深刻认识到了营业厅督导的重要性,同时也明白了自己在这个岗位上的责任和使命。在以后的工作中,我将继续不断学习,坚持客户导向,加强团队建设,推进不断创新,为公司的发展做出更大的贡献。

致以最诚挚的敬意!

此致

敬礼!

营业厅督导:XXX

2021年6月1日于XXX公司

营业厅督导述职报告 篇7

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我是XX公司的营业厅督导,今天我向大家述职报告。在过去的一年中,我与公司的营业厅合作,积极推进了我们的销售业务,保持并改善了客户服务质量,同时也对营业厅的管理进行了优化。以下是我的述职内容:

一、工作概述

我是营业厅的督导,负责对营业厅的经营状况进行监督和管理,确保服务和销售能达到公司的要求和标准。我的工作内容包括:

1.对营业厅的日常销售和服务进行管理和监督,包括为客户提供演示产品、销售指导、退换货、售后服务、客户投诉处理等服务,并保持销售绩效;

2.对营业厅的服务质量进行监督和评估,发现问题并进行纠正;

3.对营业厅人员进行培训,提高他们的专业水平和工作能力;

4.根据公司规划和目标,继续优化和改进营业厅的管理和服务。

二、工作重点

在过去一年的工作中,我着重关注了以下几个方面:

1.提高客户服务质量:作为营业厅督导,最重要的任务就是确保客户得到优质的服务。为了提高客户服务质量,我从以下几个方面入手:

(1)对营业厅人员进行专业化培训,使其更加熟悉公司的产品、服务和流程;

(2)加强与客户的沟通和协调,积极解决客户遇到的问题和困难,提高客户满意度;

(3)建立完善的客户信息管理系统,加强客户关系管理。

2.加强营业厅管理:为了进一步提高服务质量和工作效率,我在营业厅的管理上也做了些尝试,具体有:

(1)确保营业厅的基本设施和环境达到公司要求的标准;

(2)优化销售和服务流程,降低营业厅运营成本;

(3)建立完善的商品库存管理体系,确保产品的充足供应和无缺失问题。

3.提高营业厅销售绩效:除了服务质量,销售绩效也是营业厅的重要指标。为了达到销售目标,我在以下几个方面入手:

(1)与营业厅经理和销售人员一起建立整合营销策略,提高销售业绩;

(2)优化营业厅产品定价和促销策略,增加产品的销售量;

(3)提高客户忠诚度,增加客户回头率和口碑。

三、工作成果

通过一年的努力和不断的改进,我的工作取得了以下成果:

1.提高客户服务质量:根据客户投诉数据显示,售后服务质量得到有效改善。客户对公司的服务态度和专业水平评价提高了15%。

2.营业厅管理效率提高:通过加强经营分析和数据评估,有关营业厅的整体管理效率得到了改善,降低了成本,提高了利润。

3.销售业绩增加:经过整体促销活动,营业厅销售量平均增加了20%;通过培训和促销策略提升客户忠诚度,顾客回访率增加了10%以上。

四、未来展望

在未来,我将会进一步深入营业厅各项业务的管理和督导,进一步提升企业具有核心竞争力的产品及服务质量,提高品牌形象和市场占有率。

在此,希望领导和各位同事能对我在过去一年的工作给予认可和支持,在今后的工作中,我将继续不断努力,以更好的表现回报公司和社会对我的期望。谢谢大家。

营业厅督导述职报告 篇8

营业厅督导述职报告

尊敬的领导:

我是某移动通讯公司营业厅的督导,负责全市营业厅的业务指导与管理,在此,我向您简单汇报我工作的情况以及对于未来的规划和展望。

一、工作内容

在过去的半年时间里,我主要完成了以下几个方面的工作:

1.业务培训:定期向营业厅销售人员进行业务技能培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,提高销售人员的业务素质,为提高销售和服务水平奠定基础。

2.业务监督:营业厅销售人员在从事业务过程中,我定期进行业务监督,对于出现的问题进行指导和解决,确保销售人员的业务技能和服务水平得到不断提高,让客户得到更好的服务和体验。

3.营销活动策划:为增加营业厅的人气和销售量,我定期组织各种营销活动,包括促销、抽奖、送礼等营销活动,吸引更多的客户前来消费,提高营业额。

4.反馈问题汇总:我会收集客户的投诉和反馈,并对这些反馈进行分析和汇总,对于问题发生的原因进行定位和解决,确保客户满意度的提高,进一步强化公司的品牌形象和市场竞争力。

二、工作效果

在过去半年的工作中,我的督导工作得到了公司领导和营业员员的肯定和认可。通过我和销售人员的共同努力,已经形成了良好的工作氛围和营销文化,使营业厅的业绩取得了显著的进展。

1.销售业绩的提升:由于营销活动经常开展,客户数量得到了明显增加,销售业绩有了较大的提升。

2.客户满意度的提高:我们注重客户服务,不仅在销售环节,也在售后服务上做得很好,客户对于我们的服务满意度得到了进一步提高,客户的忠诚度也得到了提升。

3.员工素质的提高:在我对销售人员的特别培训上,大大提高了他们的专业素质和工作能力,员工的工作态度也得到了进一步的调整,使公司在市场上拥有更为优秀的员工队伍。

三、未来的规划

针对未来的工作,主要围绕以下几个方面展开:

1.加强产品知识培训:市场在不断发展,产品也在不断更新换代,我将继续为销售人员提供必要的产品知识和技能培训,使销售人员掌握更多产品信息,更好地为客户提供服务。

2.不断创新营销活动:我将继续进行营销方面的创新,挖掘更多的营销策略和方式,如开展宣传推广、免费赠品、优惠券等活动吸引更多客户,从而提高销售业绩,改善服务质量。

3.加强对客户反馈的关注:这是提高客户满意度和公司市场竞争力的必要方法之一,我会继续根据客户反馈的问题,尽快进行整改和改进,使客户对我司的产品和服务找到更多的依托。

四、总结

经过半年的工作,作为一名营业厅督导,我认为自己已经有了较为有价值的经验和感悟,通过与所有的销售人员建立广泛互信与合作,有效地解决问题,大大提高了我工作的效率和质量。同时,在未来的工作中,我也会继续学习不断提高自己的业务素质和领导能力,为公司的发展和壮大贡献出自己的全部能力。

谢谢!

营业厅督导述职报告 篇9

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好!我是XX公司XX地区的营业厅督导,非常荣幸能在这里向大家述职。在过去的一年中,我和我的团队克服了各种困难和挑战,取得了一些令人瞩目的成绩,在此向大家汇报,并期待在接下来的工作中能够得到大家的信任和支持。

一、工作概况

截至目前,我所督导的营业厅共有10家,分布在XX地区各大城市,涉及XX行业。我负责督导的主要工作内容包括:执行公司营销策略,促进销售业绩的提升;落实市场推广活动,提升品牌知名度和形象;培训和指导营业员,提高他们的销售技巧和服务水平;跟进销售数据,分析业绩指标,制定提升方案等。

二、成绩展示

在过去的一年中,我和我的团队取得了以下几个方面的成绩:

1. 销售业绩显著提升。通过有效的销售策略和市场推广,我们所督导的营业厅的销售额增长了XX%,超额完成了公司下达的销售目标。

2. 品牌知名度提升。我们积极参与各种市场推广活动,与合作伙伴合作开展品牌宣传,努力提升品牌知名度和形象,取得了一定的市场份额。

3. 营业员销售技巧提高。我和我的团队经常对营业员进行培训和指导,组织销售技巧竞赛和经验交流会,提高了他们的销售技巧和服务水平,进一步提升了销售业绩。

4. 构建了高效的团队合作模式。通过加强沟通和协作,我们团队的凝聚力和执行力明显增强,能够更好地应对各种挑战和问题,提高工作效率。

三、存在的问题和改进措施

在工作中,我们也面临了一些问题,主要包括:

1. 人员流动性较大。由于岗位的特殊性和市场竞争的激烈程度,导致一些优秀的人才流失,给工作带来一定困扰。

2. 市场竞争压力大。随着市场的发展,竞争对手的数量和实力不断增加,市场竞争更为激烈,对我们的工作提出了更高的要求。

为了解决这些问题,我将采取以下改进措施:

1. 加强人才培养和留任工作。通过制定更具吸引力的员工福利政策、提供晋升机会和发展空间等,提高员工的归属感和满意度,减少人才流失。

2. 不断提升竞争力。加强对市场动态和竞争对手的了解,制定更具针对性的营销策略,提高产品和服务的竞争力。

四、展望未来

展望未来,我将继续努力,在以下方面做出更大贡献:

1. 加强团队建设。加强沟通协作,改进工作流程,提高团队的整体业绩,为公司的发展贡献力量。

2. 提升综合素质。加强学习和提高自身综合素质,不断提升专业能力和管理水平,更好地适应市场变化和工作需求。

3. 持续改进工作。关注市场动态,及时调整销售策略,提高绩效和效益,为公司创造更大的价值。

最后,我衷心感谢公司领导的信任和支持,感谢团队成员的辛勤付出。我相信,在大家的共同努力下,我们一定能够取得更加优异的成绩!

谢谢大家!

营业厅督导述职报告 篇10

营业厅督导述职报告

尊敬的领导,大家好,我是本次营业厅督导,今天我来给大家述职报告。

一、督导情况

本次营业厅督导时间为5天,共对所辖30家营业厅进行了全面的检查和指导。在督导中,我们注重以下几个方面的工作:

1. 客户体验的评估

我们通过在营业厅内自己切实体验和与客户互动,了解每个营业厅的服务质量和客户满意度。

2. 营业厅装修和设备的检查

我们对营业厅的装修和设备进行了全面的检查,包括展柜、海报、终端设备等,确保每个营业厅符合品牌统一标准。

3. 业务流程和操作规范的指导

我们通过对营业厅工作人员进行集中培训和实际操作指导,提高了业务处理能力和操作质量。

4. 各项制度的贯彻执行情况的查验

我们对各项制度的贯彻执行情况进行查验,确保各项制度的有效性和执行力度。

二、工作成果

1. 规范营业厅服务流程和操作规范

通过我们的指导和培训,营业厅工作人员的业务处理水平、服务态度和氛围得到了较大的改善,部分营业厅工作人员被客户大量好评。

2. 督促营业厅贯彻执行各项制度

我们发现部分营业厅存在制度执行不力、作业规范不足等问题,针对这些问题,我们通过与营业厅工作人员的交流与指导,让他们重新认识制度的重要性,养成遵守制度的好习惯,实现各项制度规范执行,有效地提高了工作效率和服务质量。

3. 提升品牌形象

本次营业厅督导是为了保障品牌统一形象和提高客户满意度,我们检查了营业厅的装修和设备,发现有部分营业厅存在设备不全、陈旧的问题。针对这些问题,我们要求营业厅进行设备和展示产品的更换和升级,提升品牌形象,让客户留下更好的印象。

三、差距和不足

1. 部分营业厅管理人员的盲区需要进一步完善

我们在督导中发现,部分营业厅管理人员关注的重点不够全面,存在个别盲区,这给营业厅的顾客体验和管理留下了隐患。

2. 部分营业厅业务人员柜面工作中存在流程和接待顾客的不足

对于部分营业厅业务人员而言,他们在柜面操作中,流程和接待顾客的不足造成较大影响。需要进行业务技能的培训,提升工作中的规范流程和服务表现。

四、结语

通过本次营业厅督导,我们深刻认识到,品牌形象、营业厅管理和客户体验的重要性,并对制度执行、流程操作、设施设备和服务质量等方面进行了针对性的检查和指导,大大提高了客户满意度和品牌形象。

我们秉持诚信、专业、高效的原则,竭诚为广大客户服务,希望能为推动业务发展、提升品牌形象、促进企业可持续发展贡献我们的力量。也希望今后能够得到更多的机会,为公司作出更大的贡献。

营业厅督导述职报告 篇11

营业厅督导述职报告

尊敬的领导:

我是XXX公司的营业厅督导,蒙您的信任,我来向您汇报我的工作情况。

一、工作概况

作为营业厅督导,我主要负责管理多个营业厅的日常运营工作,包括销售管理、客户服务、人员培训等多方面的工作。在此期间,我注重发挥团队的协作能力,不断提高绩效水平,确保达成公司经营目标。

二、工作成绩

1. 销售管理方面

在销售管理方面,我认真履行工作职责,贯彻执行公司的销售政策,加强对营业员的业务培训和管理,提高员工的销售能力。通过这些措施,我所管理的营业厅的销售额得到了明显的提升。

2.客户服务方面

在客户服务方面,我注重建立良好的客户关系,并按照公司要求,推行高品质的客户服务标准。我们在日常工作中,注重倾听客户反馈,针对客户的诉求和反映,积极解决问题,提高客户满意度。

3.人员培训方面

在人员培训方面,我定期对营业厅员工进行培训和教育,通过讲解各类知识和技能,提高员工的技能水平和服务意识。同时,加强对员工的考核和激励,促进团队的协作和共同进步。

三、存在问题

在工作中,我们也存在一些问题和不足,例如在人员调整和协调方面,有时存在难度。同时,在客户服务方面,我们仍有待改进。我们将继续改进这些问题,并努力达成更好的工作成绩。

四、工作展望

在今后的工作中,我将继续全面深入领会公司的销售政策和运营管理标准,注重学习和反思,在实践中提高自己的工作水平。同时,加强与各个营业厅之间的联系协作,共同提高绩效水平。我们将不断改进自身工作,力争为公司做出更大的贡献。

以上就是我的述职报告。感谢领导们对我的信任和支持。如果有不足之处,请领导们多多指导,我将竭尽全力继续为公司的发展贡献自己的力量。

营业厅督导述职报告 篇12

营业厅督导述职报告

尊敬的领导们,同事们:

我是某电信公司的营业厅督导,我今天在这里向大家汇报我的工作情况和工作心得。

一、工作情况

我先向大家简单介绍一下我的工作职责。我的主要工作是负责对所辖区域内的营业厅进行巡查和监督,确保营业厅员工按照公司规定进行工作,并为客户提供优质的服务。在营业厅工作期间,我主要要做到以下几点:

1.对营业厅员工提供的服务进行评测,确保工作能力和业务素质达到公司的要求。

2.检查营业厅的环境卫生和营业设施是否达标,要求营业厅员工保持营业厅的清洁和整洁。

3.审核营业员的配合工具和资料是否齐全,包括销售动作、销售声调和毛利控制等。

4.关注营业员销售业绩和精神状态,及时提供培训和辅导,确保销售业绩稳步增长。

二、工作心得

在工作过程中,我体会到了很多经验和教训,有一些想法和建议,我想在这里分享给大家。

1.对营业员进行培训和辅导:在我对营业厅的巡视和督查过程中,我注意到其中有一些员工并不了解公司最新的政策,所以他们也无法为客户提供适当的服务。这时,我和他们交流,向他们提供有用的帮助,并根据其工作需要与公司安排营业员培训课程,保证他们按照标准操作进行销售,提高了客户的整体服务产出。

2.注重团队精神:我经常发现,在一些营业厅,由于员工之间的互相竞争和不信任,导致合作不充分,互相指责成为常态,这使得销售团队的发展不容易。因此,我多次与营业厅主管或相关员工进行谈话,提醒他们互相信任和分享,能够更好地配合完成公司的工作任务。

3.重视营业环境净化:我认为要在营业厅员工良好的业务素质的基础上,还要注意营业环境的净化。的确,如果在环境卫生上做得很好,会让顾客更满意,并有利于公司的信誉和业务的提升。

总之,我的工作重点是要确保营业厅各项工作的有序进行,让营业员充分理解公司的政策和计划,使其工作更加高效。我希望在未来的工作中,能够与大家共同努力,保证公司的总业务继续蓬勃发展。

谢谢!

营业厅督导述职报告 篇13

营业厅督导述职报告

尊敬的领导、各位同事:

我是一名营业厅督导,此次入职不足半年,今天我希望借此机会向各位领导和同事介绍一下我的工作情况及心得体会。

一、工作内容

作为督导,我主要负责监督和检查营业厅的运营情况,确保公司提供的服务质量和顾客满意度。具体的工作任务包括:

1. 检查营业厅各项业务的规范性和顾客服务质量。

2. 定期巡查营业厅,发现问题及时通报并督促处理。

3. 传达公司管理政策和各项业务流程,确保营业厅员工操作规范。

4. 制定并实施相应的督导计划,确保工作的有效性和效率。

5. 协助营业厅进行各项厅内运营活动,提升顾客满意度和公司知名度。

二、工作经验

在工作中,我发现督导不仅需要尽职尽责的完成任务,更需要成为营业厅各个岗位的协调员和管理者,确保营业厅整体运营水平和服务质量。因此,我总结了以下几点经验:

1. 端正态度:作为督导,需要在工作中保持严谨、踏实、积极的态度,确保营业厅所有员工也能保持相同的态度和工作精神,共同推动营业厅提升服务质量和效率。

2. 细心观察:督导要经常观察突破顾客服务的各个环节,掌握员工和顾客的情况,并及时提出问题和建议。同时我也建立了一个问题清单,把每次发现的问题都写下来并进行分类,方便后续整理和进一步分析。

3. 注重团队:督导需要与营业厅员工建立良好的合作关系,密切配合工作,共同推进业务发展。我时常会组织所辖营业厅员工开会,协调各个岗位之间的工作,以确保优质服务。

4. 虚心学习:面对不同的岗位和不同类型的问题,督导需要不断学习和提升自己的综合素质,从而快速跟进各项工作进展,确保业务工作高效运转。

三、工作建议

根据目前我个人的工作实践经验,我认为督导工作需要不断丰富和完善,尤其需要加强以下方面的工作:

1. 继续加大对员工岗位培训力度,提高服务质量和效率。

2. 在工作中加强协同配合,管理好营业厅员工在各岗位上的表现,确保全员服务流程规范,最大程度实现客户在服务中的满意度。

3. 针对客户反馈问题,做好问题分类、跟进和反馈,帮助相关责任人快速解决问题,提升对公司的信任和忠诚度,同时也会对公司形象产生积极的影响。

4. 制定相应的工作计划,不断总结经验教训,从而加强掌握营业厅服务及业务知识和技术,把所掌握的经验知识融入到督导工作中。

综上所述,作为营业厅督导,我兢兢业业地履行职责,时刻保持对全局的敏锐感知,为公司的客户提供优质服务,同时也在个人成长过程中不断提升自己的综合素质,以期承担更多的工作责任和挑战。

谢谢!

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古人云,工欲善其事,必先利其器。在幼儿园教师的平时工作生活中,会经常需要提前准备参考资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么,你知道有哪些常见幼师资料吗?请阅读由小编为你编辑的督导述职报告,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!营业厅督导述职报告 尊...

2024-04-19 阅读全文

在任何工作中掌握文档处理技能是至关重要的,因此我们需要阅读尽可能多的相关范文。希望大家能从范文学到不少东西?幼儿教师教育网为各位收集并分享了“领导述职报告”,感谢您的关注希望您能收藏我们的网站看到更多有趣的内容!...

2023-08-25 阅读全文

我们需要怎么样才能写好一篇报告?当我们落实一项工作时,我们一般都需要写报告。呈转报告的要写上“以上报告如无不妥,请批转各地参照执行。”,在网络上看到了一篇非常好的文章介绍了“营业厅督导述职报告”,欢迎与我们一起学习让知识更有用!...

2024-06-15 阅读全文

经验时常告诉我们,做事要提前做好准备。幼儿园教师在平时的学习工作中,都会提前准备很多资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如:生产资料;生活资料。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好!所以,您有没有了解过幼师资料的种类呢?以下是小编收集整理的“督导的述职报告通用”,如果对这个话题感兴趣的话,请关...

2023-11-03 阅读全文
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