转正培训的个人总结怎么写
发布时间:2023-09-20 转正培训总结 转正培训转正培训的个人总结怎么写。
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转正培训的个人总结怎么写 篇1
经过党员前辈和领导老师们的教导熏陶,我不仅更加坚定了自己入党的决心,而且在学习上、生活中也不忘严格要求自己,无论何时都积极上进,不断以一名党员的条件自警。然而不可避免的是,思想约束和实际操作之间仍存在一定的距离,但我想我会继续努力改进自己,争取在不久之日,能真正满足党员的一切条件,进而在组织上入党。
为了能够更好地受到党员前辈和领导老师们的监督,从而帮助自己进步,我便参照党章上的八条党员条件来做一个自我评定:
一、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,学习党的路线、方针、政策及决议,学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。
上学期,学校开设了《毛泽东思想概论》;这学期前8周,我又认真学习了《马克思主义政治经济学原理》,并受到了党校的培训以及考试。通过对《毛泽东思想概论》的学习,我对毛泽东同志的思想以及中国共产党创建的背景有了一定程度的了解;而《马克思主义政治经济学原理》让我明白了资本主义制度下的资本家对劳动者剥削的本质,从而更加深信只有社会主义制度下,广大的人民才能真正得到平等公正的对待;党校的培训则使我懂得了党的有关知识,由此我立志要成为党的一员,来为党的最终目标努力!
对我们党指导思想的学习并没有完成,还有邓小平理论和三个代表重要思想。这些课程我将会在下面的几个学期中进行学习。虽然现在身为年级的干部,但我深知自己为人民服务的本领还有待提高,比如会因为繁忙而导致工作做得不及时,这点我定会再今后的日子中安排好时间,改善现状。
二、贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,带头参加改革开放和社会主义现代化建设,带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗,在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。yJS21.COm
预备党员自我鉴定范文
本人是广西大学x学院xx班的学生,预备党员。现在写这份自我鉴定书用于预备党员转正,希望能让各位党员对我有一个全面的了解,并希望党组织对我认真考察,使我能够早日加入共产党这个大家庭里面来。
党性觉悟
本人从小就接受共产主义思想的陶冶,我的外姓奶奶是一名十分优秀的党员,她用她的行动教育了我,共产主义信仰是她一生不孜的追求,共产主义思想是她一生坚定不移的信念。在这种家庭背景下,我从小品学兼优,年年三好学生,家长和老师从来没有对我的前途担忧过。为了实现我的共产主义目标,我初一的时候就加入了中国共产主义青年团.政治上要求进步,积极靠拢党组织,大一入学时便递交了入党申请书。x年,我有幸参加了党校的培训学习,并以较优秀的成绩结业,可以说,是向伟大的共产党组织迈进了一大步。在党校学习期间所接受的系统的马克思主义,毛泽东思想和邓小平理论,都是我坚持入党信念的源源不断的动力,也是我思想理论上不断成熟的积累,时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,于x年xx月xx日光荣地被党组织吸收为预备党员。
工作方面
这是我比较突出的表现。在预备党员一年的考察期,我先担任读者协会编辑部干事,负责《读者参考》中"热点话题",该栏目能贴近大学生活,关注学生群体的切身利益,针贬时弊,受到老师和学生一致好评。后担任校学生会外联部部长一职,带领部门紧紧围绕校团委的工作部署,充分发挥自身优势,全面履行各项职能,团结动员广大外联干部,锐意进取,勇于创新,把工作分为三个功能分区,工作开展得有声有色,各项工作取得明显进步,受到团委老师的充分肯定.在班里,我能关心每位同学生活和学习,全心全意为同学服务.努力的工作实践,不错的工作成果,我获得了优秀团干读者协会优秀干部等荣誉.
学习方面
大学以来一直都在班内中上位置,我非常努力加强专业学习,严格要求自己学好麻醉领域的各项专业知识和相关基础知识,并不断提高实际动手能力,取得了较好的学习效果.以优良成绩通过国家计算机二级考试,掌握了英语听、说、读、写的基本技能.平时有注意请教老师和同学学术问题,学习认真扎实,注重摸索学习方法。
生活作风良好,习惯经常性参加体育锻炼,也有组织同班同学去锻炼身体,体育成绩较优秀。
性格为人
从上面的介绍您已经可以看出来,我是个性格比较开朗,活泼,爱好结交不同的朋友,待人真诚,注意团结同学的人,人缘较好,群众基础也比较扎实,屡较高的投票结果就可以看出同学对我的信任。党员从人民中来,应尽力为人民服务。这是我对党员义务的诠释。所以平时同学们有什么困难我都十分乐意为他们解决。
当然,人有优点也有缺点,我也有许多缺点和不足。有时过于参加社团活动,而忽略了与身边同学的深入的交流;有时做事情比较感性化,考虑得不够充分等等。后我一定会加强这些方以面的改善,以更高标准来要求自己,争取早日加入光荣的中国共产党。
转正培训的个人总结怎么写 篇2
时间过得很快,三个月试用期很快见底。作为一名毕业生,我很幸运能够在公司工作,进入办公室,成为一名试用文员。这段试用期的工作给我带来了很多感触。尤其是相比之前的实习期,这份工作给了我更丰富更深刻的收获。当然,作为一名员工,我也认真严谨地对待这份工作,这样我才能在工作中取得更大的进步。
现在试用期快结束了,即将成为正式员工!我明白自己还有很多不足,但我会在工作和生活中继续努力,让自己成为一名合格优秀的办公室文员!以下是我对这段试用期工作的总结:
一、个人状况
我对这份工作并不陌生,因为我经历过实习。但相比较而言,试用期不仅需要过去的基础知识,还需要我做得更细致、更广泛。很多过去不需要我负责的重要任务,我也开始学着去做。
总的来说,这段时间我一直在不断成长,这极大地巩固了我过去的工作经验,也学到了很多知识和经验,可以用在以后的工作中。当然,深入的工作不仅给我带来了工作上的收获,也让我认识了更多的同事,拓宽了我在公司的人际圈。而且还能提高自己的沟通能力。
二、工作情况
作为职员,我们的工作非常广泛。过去我的主要工作是管理和维护公司的基本环境和设备,也处理一些文件。然而,自从审判以来,我在公司文件上做了更多的工作。
三、自省
作为一名职员,我尽最大努力完成工作。现在基本上已经完成了,但是也有很多问题。为此,我需要在工作中多注意一些细节,让工作更细致!只有这样,我们才能更好地完成工作。
三个月的学习似乎比三年的大学生活还要多。但即使我已经转正,我也不会放松自己。为了理想的未来,我会更好!
转正培训的个人总结怎么写 篇3
尊敬的领导,各位评委:
大家好!我是XX公司的培训师XX,非常荣幸能够在这个场合向各位领导和评委们进行述职报告。
我在XX公司担任培训师已经有三年时间了,这三年中,我在公司的培训部门工作,一直致力于提高员工的技能和素质,促进公司的发展。
在这三年中,我主要负责新员工的入职培训、技能培训、管理培训等工作。我通过了解公司的运营模式和员工的需求,制定了合理的培训计划和课程,使得员工能够准确了解公司的发展方向,提高自身的技能水平,增强自身的竞争力。
在培训过程中,我注重以学员为中心,采用多种教学方式,使得自己的课程更加丰富有趣。我在课程中注重培养学员的自主学习能力、分析问题的能力和解决问题的能力,让学员能够将所学到的知识更好地运用到实际工作中。
同时,我也注重培养学员的团队合作精神和创新思维,让学员能够在团队中更好地合作,共同完成任务。我还利用内部资源和外部培训机会,组织员工参加各种专业课程和行业研讨会,帮助员工更深入地了解行业发展趋势和技术前沿,提高公司的创新能力和竞争力。
此外,我还在培训工作中注重数据的统计和分析,及时反馈学员的学习情况,帮助学员更好地调整学习方向。同时我也不断总结和改进自己的工作,加强和业务部门、HR部门等的沟通合作,使得培训工作更加贴近业务、更加符合公司的需要。
三年来,我所承担的培训工作和我个人能力的提升,不仅赢得了公司领导和员工的认可和支持,还得到了业内同行和其他客户的好评和认同。但是我也意识到自己还有不足之处需要改进和提升,例如在设计课程中更加注重学员实践操作的衔接,提高课堂效果和学员的参与度。
最后,我深深地感谢公司领导给予我的关注和支持,感谢评委的耐心听取。未来,我将继续发扬优点、改正缺点,全力以赴为公司的培训工作服务,不断提高自己的能力和水平,在实现公司和员工共赢的目标中,为公司作出更加积极的贡献。谢谢大家!
转正培训的个人总结怎么写 篇4
尊敬的领导:
一年来,在党中央国务院的正确领导下,在国家有关部委和社会各界的大力支持下,全院同志团结协作共同努力,顺利完成“创新20_”试点启动阶段目标任务,保持了和谐有序、奋发向上的良好局面,奠定了跨越发展的坚实基础。
一、感想和体会
1、态度决定一切。
工作时一定要一丝不苟,认真仔细,一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常教训,不断提高工作效率,虽然工作中我也会犯一些错误,受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们激情饱满的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要我多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的技术人员。
二、主要经验和收获
在技术分析部门半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能做好准确的技术分析。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
三、存在的不足
经过一年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好:
工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急
在技术服务时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
经过一段时间的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个实现理想的机会。
此致
敬礼!
申请人:
__年__月__日
转正培训的个人总结怎么写 篇5
养老院转正培训总结
为了提高养老院服务质量,提升工作人员的专业能力,最近我们养老院开展了一次转正培训。此次培训内容涉及到护理知识、心理健康辅导、安全保障等方面的内容。通过培训,所有人员对养老工作的认识和理解进一步深入,工作能力和服务质量有了明显提升。以下是我对本次培训的总结:
一、护理知识方面
在养老院工作,最基础的就是护理知识。此次培训我们将护理知识细化到细节化操作,从入住的前期准备、日常饮食管理、身体护理等细节进行学习,使得广大工作人员能够在不断的实践中不断提高。
首先,前期准备的确保。在长者入住前,我们针对他们需要的生活习惯、喜好、身体情况进行全面的了解和调查,在入住时提前为其准备合适的卫生清洁、医疗用品和功能间等设施,确保入住长者在第一时间感受到我们的服务细致入微。
同时,我们加强了对日常饮食管理的学习,从末又为各种营养套餐的制作方法、服务方式和断食处理,进一步提高完善了养老院饮食服务的品质与机制。
最后,我们对身体卫生进行了详细的讲解,尤其在浴、翻身和面部护理方面提高了工作人员的技能和素质,使他们能够在平时工作中更好地服务于长者。
二、心理健康辅导方面
长者们普遍存在着心理不适的情况,一些长者因为离开家庭前景失色、衰老之后身体衰弱、孤独无助等情况,容易出现失眠、心悸、抑郁等症状。我们必须解决这些问题,给长者提供一个舒适、安全和快乐的生活环境。
所以,我们的心理健康辅导在本次培训中逐渐增加了比重。通过观察,工作人员们可以及时发现老人的心理问题,并采取正确的方式进行沟通和交流,从而给予长者及时帮助和支持,减轻他们的焦虑和恐惧。
三、安全保障方面
养老院作为一个公共场所,安全问题显得格外重要。在培训中我们详细地讲解了安全保障方面的知识。
首先,我们强调了防范火灾的必要性。了解当地消防安全规定和掌握灭火器使用技巧,这样才能在危机时刻做出正确的判断和救援措施。同时,我们要不断加强标志、标牌的安排,确保防火措施的有效落实。
其次,我们加强了对突发事件的处置沟通方面的学习。建立完善的工作协议,紧急情况时主动发现状况并进行有效沟通,快速进行救援和处理,避免有关非正常情况的自乱阵脚。这些安全保障的措施,让我们更加细致周全地保障了长者的生命财产安全。
综上所述,这次养老院工作人员转正培训总结得到了完美的成果。培训提高了每个人的职业技能,为长者们提供了更加优质和周到的服务。
我们养老院作为一个提供完善养老服务的社会公共机构,职责是护理和管理长者,关爱和照顾他们的生活,提高他们的生活质量。通过本次专业知识培训,我们向每个老人承诺再也不会让他们担心身心健康,不断提高养老服务水平,努力给老人带来最好的家。
转正培训的个人总结怎么写 篇6
今年以来,我县干部教育培训工作在县委的高度重视和市委组织部的具体指导下,努力创新培训内容,改进培训方法,整合培训资源,提高培训质量,全县干部教育培训工作呈现出良好的发展态势,取得了较好成效。
一、基本情况
按照强党性、感党恩,提素质、有技能,懂管理、会发展的总体要求,多形式加强党员干部教育培训。举办培训班9期,对48名大学生村官、136名党务干部、80名贫困村党组织书记、636名新党员、27名乡镇挂职副书记、___52名村(社区)支书主任以及县直___00多名股级以上干部进行了集中培训;选派27个乡镇党政一把手赴山东寿光、市委党校等进行短期培训;邀请“天行健感恩励志教育”全国巡回演讲专家南翎绍雄对县直___00名股级以上干部进行了感恩教育。
二、主要做法
1、加强领导,制订规划。为抓好xx年度干部教育培训工作,制作了年度工作安排计划,提出了xx年干部教育培训工作的总体要求和主要任务。重点抓好双增工程,一是增德工程,二是增才工程。建立五个培训讲堂,分别为领导干部讲堂、专家学者讲堂、网络培训讲堂、互动交流讲堂、辅导学习讲堂。实施五个一批计划,即上级调训一批、县内主训一批、单位内训一批、系统专训一批、组织外训一批。实现干部教育培训的扩面增量。
2、分类培训,合理分工。按照“分级负责、分层实施、分类施教”的原则,对全县干部教育培训工作任务进行了合理分工。一是上级调训的干部由县委组织部负责配合上级组织部门做好选派工作。二是全县科级干部、村(社区)党支部书记和主任由县委组织部牵头组织培训。三是乡镇一般在职干部、其他村组干部由乡镇党委负责组织培训,县直机关党政事业单位一般在职干部由各单位组织培训。四是专业技术人才、企业经营管理人才等由科协、科技局、农牧科技局等相关部门组织培训。五是下岗职工、待业青年、外出务工人员等由县总工会、县人社局等部门单位组织培训。县委组织部对其他部门单位组织的教育培训工作进行督促检查和指导。
3、创新内容,改进方式。针对新形势下干部多样化的学习需求,努力做到按需施教、训有实效、学有所获。充分发挥党校和村级活动场所的主阵地作用,采取请进来、走出去、产学研相结合等多种培训形式,切实抓好各类培训工作。积极创新方法,把握需求,转变培训理念,变完成式学习为终身学习,灌输式学习为互动式学习,切实解决学用分离的问题。
三、存在问题及对策
我县干部教育工作在县委、县政府的正确领导和大力支持下,较好地完成了年度培训目标任务,干部队伍整体素质有了明显的提高,有力地促进了县域经济的快速发展。但仍存在着一些问题,主要表现在:一是少数干部对教育培训工作认识上存在着偏差,学习的自觉性、主动性不高;二是培训方式比较单一,层次不高,缺乏吸引力和活力;三是培训内容不能满足干部多元化学习需求,培训的针对性不强;四是师资力量比较薄弱。
针对以上问题,结合我县实际,我们将从以下几方面改进和加强干部教育培训工作。
1、进一步明确培训任务。进一步明确xx年培训目标,拟定好培训计划。重点抓好以下几个方面的培训班次:以提高执政能力建设为重点,举办科级领导干部培训班;以加强人才队伍建设为重点,举办专业技术人员培训班;以提高农村干部理论水平和致富能力为重点,举办农村党支部书记、村主任培训班。
2、进一步做好干部教育培训的基础性工作。一是做好干部培训需求的调查工作。要针对不同层级不同部门不同学历层次不同专业的干部对培训内容的具体要求,制订教育培训目标和内容。二是不断加强干部教育培训的载体和阵地建设。做好县委党校主阵地建设,充分利用现代远程教育终端站点建设改进教育手段,搭建新的教育培训工作平台。
3、进一步改进培训方式方法。积极创新方法,把握需求,转变培训理念,变完成式学习为终身学习,灌输式学习为互动式学习,切实解决学用分离的问题。一是内容安排上,要做到按需施教,分级分类,讲求实效。要着眼于解决现实工作中的理论和实践问题,增强培训内容的针对性、实用性,不能为培训而培训。二是在培训形式的选择上,要在搞好常规理论教育培训的基础上,注重发挥学员讨论交流、参观考察和实践锻炼在教育培训中的作用,有计划有目的地组织干部特别是年轻干部到经济发达地区学习考察,到经济建设第一线进行实践锻炼。三是在培训方法的运用上,要借鉴外地先进的培训方法和技术手段,创造条件增强学员与教员、学员与学员之间的交流与互动,增强教育培训的吸引力,提高培训工作的实际效果。
转正培训的个人总结怎么写 篇7
转眼间,入xxx发展公司已经两年半时间了,XX年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了XX年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。
(一)市场形势分析由XX年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能够望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1XX0元/平方,跟本无法想象。
到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。XX年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在XX年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
(二)工作汇报XX年的销售业绩比XX年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能够端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在XX年更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小结总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望XX年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。
一、xx公司xx项目的成员组成
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能够充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能够给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
转正培训的个人总结怎么写 篇8
自20xx年x月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:
一、工作方面:
二、学习方面:
三、生活方面:
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
四、小结:
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
五、需要公司提供的帮助:
如果就文员这个职位来说,我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什么需要公司帮助的,但是如果就公司的发展来看,我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训,每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容,既然是一个公司的,共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。
六、下一步的计划:
转正培训的个人总结怎么写 篇9
20xx年2月13日,我幸运的成为公司一员。转瞬之间,我在公司已经工作一个月。在这紧张而忙碌的一个月里,我得到了公司领导和同事们的帮助。我一边工作,一边学习,有进步也有不足。下面就我入职一个月以来的工作,做出如下总结:
1、本职工作
入职后,主要负责公司各项酒店培训工作。其中包括拟定20xx年上半年培训计划,新员工入职培训,柜组长以上管理人员、D班、军校课程安排及培训、酒店、超市一线员工重点技能培训(包括服务礼仪、化妆技巧、普通话推广学习等)、梳理公司各岗位技能与工作流程、连锁店长选拔方案、制定五四青年节活动方案等。除了自己的本职工作外,还参与了公司的三八节活动、到超市服务台帮工一周、巡店等工作。
2、初期学习
入职前我一直从事酒店管理工作,对于人事工作的了解相对较少。但是我很喜欢人事工作,很愿意在人事工作方面有所发展。到公司后,我尽快调整自己,迅速的投入到人事工作的学习当中,以期在最短的时间里熟悉公司的组织结构、人员分配等基础信息。再通过与部门同事和公司员工的沟通交流,获取培训需求。根据员工及各部门各岗位需求,制定新的培训计划。在部门同事及领导的帮助下,制定出一系列培训计划、活动方案并将一一付诸于实际。
3、工作心得
上班时间我立足做好我的本职工作、自觉遵守公司的各项规章制度、团结同事、对自己严格要求。下班时间充实自己,加强学习。我时常感叹自己很幸运加入了联民这么好的一个大家庭,和同事们在一起工作的时间非常的开心,我很享受在这里度过的每一天。同时也很感谢公司对我的认可与信任,给我机会为我提供了这么好的学习平台。我在工作中获得了锻炼机会、通过不断地学习总结,培训工作越来越得心应手,我的职业目标也随之变得越来越清晰具体。
在这一个月的时间里我学到了很多,也进步了很多。在取得进步的同时,我认识到自身还是有很多的缺点与不足。工作中还是不够仔细,容易犯一些小错误,在人力资源专业知识方面相对缺乏等等。在以后的工作中我会更加谨慎的对待每一项工作,建立危机意识,提高自己的执行力。在工作过程中出现的不足与问题,将逐步克服和加以完善。我相信自己会在以后的工作过程中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效地完成各项工作,尽努力,完成领导交给我的一切任务。
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老师的转正个人总结怎么写
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老师的转正个人总结怎么写【篇1】
新老师转正报告总结
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!很荣幸能够站在这里和大家一起分享我在新老师岗位上的所见所闻和所思所想。作为一名新老师,我深知自己在教学、管理等方面还有不足之处,但通过这段时间的学习和实践,我也渐渐适应了新的工作环境和工作职责,并获得了一些经验和成果,现在我将对这一阶段的工作进行总结,与大家交流和分享。
首先,在教学方面,我积极参与了学校的师训活动,提高了自己的专业素养和教育教学能力。通过参加教研组和备课组的讨论和研讨,我对教学内容、教学方法、学生评价等方面有了更深入的认识,并在实践中不断调整和改进自己的教学策略。在课堂上,我注重与学生的互动和沟通,通过提问、讨论、小组活动等方式激发学生的学习兴趣和主动性。同时,我也注意及时进行学情分析,针对学生的特点和需求,有针对性地做好个性化辅导和关注学生的学习动态。通过这些努力,我逐渐增强了学生对我的认同感和接受度,取得了一些成绩。
其次,在班级管理方面,我注重与学生的感情沟通和班级建设。我积极参与学生的日常生活和学习,关心学生的成长和问题,并通过定期班级活动、家长会等方式加强家校合作,形成良好的班级氛围和沟通机制。同时,我也注意及时了解和解决学生在学习和生活中的问题,给予他们适当的指导和帮助,帮助他们建立正确的学习态度和价值观。通过这些努力,我逐渐赢得了学生的信任和尊重,班级的纪律和秩序得到了有效的维护和管理。
再次,在个人成长方面,我不断提高自己的专业能力和综合素质。我参加了学校组织的各类培训和研修,提高了自己的理论水平和实践能力。同时,我也加强了和同行的交流和合作,在互相学习和共同成长中不断提高自己。我始终保持学习的态度,不断拓宽专业知识的广度和深度,提高自己的教学和管理水平。
当然,我也要承认,在这一阶段的工作中还存在一些不足之处。首先,由于对学校和班级情况的不熟悉,我在教学和管理中还存在一些不稳定因素,需要进一步加强自己的了解和熟悉。其次,我在教学策略的选择和操作上还存在一定的困难,需要进一步学习和实践。最后,我在与学生和家长的沟通和交流中还需要提高自己的表达和解决问题的能力。
为了克服这些不足,我会进一步加强学习和实践,努力提高自己的专业素养和教育教学能力。同时,我也希望能够得到大家的指导和支持,在各位领导和同事的帮助下,不断完善自己,更好地为学校和学生的发展贡献自己的力量。
最后,我对接下来的工作提出几点建议:
一是进一步加强教学研究和培训,提高教育教学能力。
二是加强班级管理和沟通,促进学生全面发展。
三是加强与同行的交流和合作,共同提高教学水平。
四是关注学生的个性化需求,注重个性化教育的实施。
通过这一阶段的工作总结,我对自己的工作进行了深刻的反思,也体会到了作为一名新老师的责任和挑战。在接下来的工作中,我将按照上述总结和建议,不断努力提高自己,更好地履行教育者的职责,为学校和学生的发展贡献力量。
谢谢大家!
老师的转正个人总结怎么写【篇2】
作为一名事业编教师,我的工作经验已经有多年。在这段时间里,我一直在努力工作,不断提升自己的专业能力和素质,最近我终于转正了,感觉十分高兴和充实。在这里,我想分享一下我的工作经验和学习心得,希望对其他教师和备考事业编的同学有所帮助。
一、学习与提升专业素质
作为一名教师,我们的工作就是教育。因此,我们必须不断学习,提升自己的专业素质。我一直坚持学习,不仅参加了各种培训班和研讨会,还系统地学习了教育学、心理学、教育技术学等相关学科,不断更新自己的教学理念和方法,以提高教学能力。
在实际工作中,我也注重不断积累经验和总结教学经验。我认为教育工作需要沉淀,需要不断整理思路,总结经验。每当我完成一次教学任务后,我都会认真回顾教学过程,分析教学效果,并进行反思和总结。
二、注重和学生的沟通和关系
教师和学生之间的关系是教育工作非常重要的一环。我深知这一点,因此在工作中也一直注重和学生的沟通和关系。我希望能以平等、友好、理解的态度与每一位学生相处,尊重学生的个性和需求,了解学生的兴趣爱好和学习习惯,从而更好地进行教学工作。
在教育过程中,我通过与学生的对话和讨论,不断激发学生的兴趣和思考,使他们在学习中不断成长和进步。更重要的是,我鼓励学生思考和发表不同意见和看法,促进学生的学习交流和互动,从而更好地实现教育目标。
三、关注学生个体差异和情感教育
作为一名教师,我们的工作不仅是传授知识,更要注重对学生个体差异和情感的关注。每个学生都是独特的,他们有不同的背景、性格和需求,因此我们必须针对不同的学生情况,量身定制教育方案,注重个体差异。
同时,我们也需要注重情感教育,帮助学生掌握情感管理的技能,培养积极健康、成熟稳重的情感状态。在教育过程中,我们要注重引导学生正确处理情感问题,以发挥积极能动作用。
四、持续推进创新教育
在教育行业,创新是不可或缺的一个核心要素。我们必须不断推进创新教育,抓住时代机遇,面向未来,为学生提供更加优质的教育。在我工作中,我一直注重创新,在教学内容、教学方法和教育技术应用等方面不断开拓创新,提高教育工作的质量和效率。
除此之外,也应当紧跟时代步伐,激发学生的创新思维和创造力,并为学生营造良好的创新氛围和创新环境,以激发学生的创新潜力和创造力。
总结:
转正是我的一个重要里程碑,也是对我所做努力的肯定。我深知,作为一名教师,我们必须不断提升自己的素质和能力,注重个体差异和情感教育,不断推进创新教育。只有这样才能更好地实现教育目标,让学生快乐学习,茁壮成长。当然,在此,我也祝愿备考事业编的同学能够顺利通过考试,成为一名优秀的教师。
老师的转正个人总结怎么写【篇3】
教务教师转正总结
近期,在教务办公室举行的转正评议会上,我荣幸地通过了转正考核,正式成为教务教师。回顾过去一年多的教务工作,我认为这是我职业生涯中的重要里程碑。在这篇文章中,我将详细地描述我在教务工作中的经验和收获,以及我在未来希望继续努力改进的方面。
首先,教务工作对我的专业知识和组织能力提出了很高的要求。作为教务教师,我负责制订学校的教学计划、安排课程、管理教师档案,并与各学部合作,确保教学的顺利开展。这给了我一个宝贵的机会锻炼我的组织和协调能力。通过制定学校的课程表,我学会了如何在多个学部之间进行有效的沟通和协调,以确保课程的合理安排和教学资源的最大化利用。另外,管理教师档案也是一项非常重要且需要细心的工作,我不断优化档案管理流程,提高了档案管理的效率和准确性。
其次,在教务工作中,我也充分发挥了我的人际沟通和团队合作能力。与教师和学生的沟通是教务工作中必不可少的一环。我会经常与教师一起讨论教学计划和选课安排,并及时回应和解决他们的问题。同时,我还需要与学生进行日常的沟通,在他们选择课程、调课、选课等方面提供帮助和指导。通过这些与教师和学生的互动,我逐渐提高了我的沟通技巧和人际交往能力。此外,我也积极参与教务团队的各项工作,与团队成员密切合作,共同完成各项任务。每次合作都让我深感到团队的力量,只有团结协作,我们才能更好地完成教务工作。
然而,回顾过去的一年多,我也发现了一些需要改进的方面。首先,我希望进一步提升我的时间管理能力。教务工作常常需要处理大量的事务,由于工作繁忙,我有时会感到有些力不从心。因此,我决定加强时间管理,更好地分配和安排我的工作和学习时间,提高我的工作效率和工作质量。其次,我还需要深入了解教务工作的最新发展和趋势。教育行业不断发展变革,新的政策和规定层出不穷。作为一名教务教师,我需要时刻关注教育领域的最新动态,不断学习和更新自己的知识和技能,以更好地适应和应对变化。
综上所述,教务教师转正之路虽然充满了挑战和困难,但也让我获得了很多宝贵的经验和收获。通过这一年多的教务工作,我发现自己在专业知识、组织能力、沟通技巧和团队合作方面都有了明显的提高。然而,我也意识到自己在时间管理和对教育行业的了解方面还有待提高。在未来的工作中,我将继续努力改进自己的不足,并不断提升自己的能力和素质。我相信,只要我持续努力,迎接挑战,我将能在教务工作中取得更大的成绩,并为学校的发展做出更大的贡献。
老师的转正个人总结怎么写【篇4】
新老师转正报告总结
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我很荣幸向大家汇报我作为一名新老师在过去一年里的工作情况,并分享一些我在这个岗位上的感悟和收获。我的主题是“新老师转正报告总结”。
首先,我谨向领导和同事们表达我最诚挚的感谢。感谢领导给予我转正机会,让我能够在这个学校的岗位上发光发热。感谢各位同事的支持和帮助,正是有了你们的悉心指导和鼓励,我才能够顺利度过这个人生中的重要时刻。
作为一名新老师,我深入了解并执行了学校的各项规章制度,严格按照教学计划和教学要求进行教学工作。在教学中,我始终以培养学生的综合素质为目标,注重培养学生的实践能力和创新意识。通过与学生的互动和讨论,我鼓励他们积极思考、勇于表达,培养他们的批判性思维能力和团队合作精神。
同时,我还积极参加学校的各项活动和培训。在专业知识方面,我不断学习新的教学方法和教育理论,努力提高自己的教学水平。在教研方面,我与同事们一起开展教学研究,分享教学心得和经验,相互学习和进步。
通过这一年的工作,我也深刻认识到作为一名教师的责任和使命。教育是一份光荣而艰巨的事业,我们教师肩负着培养未来的栋梁之材的重任。在这个过程中,我深刻体会到教育的力量和教育的价值。看到学生们在我的教育下取得进步,培养他们的全面发展,我感到无比自豪和满足。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的教学能力和管理能力。我会更加关心学生,用心倾听他们的需求和想法,激发他们的学习兴趣和潜力。同时,我也会积极与同事们交流合作,互相学习和成长。我相信只要我们共同努力,我们一定能够为学校的发展做出更大的贡献。
最后,再次感谢领导和同事们对我的信任和支持。也感谢学校给予我这个转正的机会。我会以更加积极的态度和更加扎实的工作来回报大家的信任和期望。谢谢大家!
这就是我对于“新老师转正报告总结”的主题发言。谢谢大家!
老师的转正个人总结怎么写【篇5】
老师转正定级总结
转正定级是每位教师职业生涯中至关重要的一步。在这个过程中,老师将接受评估和考核,以确定是否具备晋升为正式教师的资格。通过努力工作和不断进步,我有幸成功地通过了这一阶段。在这篇文章中,我将分享我个人的转正定级总结。
第一阶段是评估阶段。在这个阶段,我收到了来自学校领导和同事的评估表,对我的教学、教育态度和素质进行了全面评估。通过这些评估表,我了解到了我的优点和不足之处。我发现,我的教学能力和专业知识得到了肯定,但在一些方面还需要进一步提高,比如管理能力和沟通能力。这些反馈对我非常有帮助,让我意识到我在教学过程中可以改进的地方。
在评估的基础上,我进入了第二阶段,即制定计划阶段。在这个阶段,我对自己进行了深入的分析和思考,制定了自己的发展目标和计划。我意识到,要提高自己的管理和沟通能力,我需要进一步学习和掌握相关的知识和技能。因此,我制定了学习计划,包括参加管理培训课程和提升沟通技巧的培训班。同时,我还计划与更有经验的教师进行交流和学习,以不断提升自己的教学水平和教育素养。
第三阶段是行动阶段。在这个阶段,我开始实施我的计划,并将其应用到我的日常教学和管理中。我积极参加各种培训和研讨活动,不断学习和掌握新知识和技能。我也主动与同事交流,向他们请教和学习他们的经验和教育理念。在教学中,我注重与学生的互动和沟通,努力创造积极的学习环境。我也积极参与学校各种活动,并与家长保持密切联系,以提高教育质量和学生的综合素养。
最后,我进入了第四阶段,即总结阶段。通过自我反思和评估,我意识到我在转正定级过程中所付出的努力和取得的成绩。我发现,我在管理和沟通能力方面有了明显的进步,能够更好地组织课堂和与学生家长进行有效的沟通。我的教学水平也得到了提高,学生的学习成绩和学习兴趣都有了显著的提高。我也得到了学生和家长的赞赏和认可,他们对我的教学工作非常满意。
通过整个转正定级过程,我深刻体会到了自我反思和持续学习的重要性。只有不断地改进和提升自己,才能更好地完成教育使命。我也意识到,作为一名教师,要以身作则,起到榜样的作用,对学生负责,对教育事业负责。我将继续努力学习和进步,为教育事业贡献自己的力量。
转正定级是我职业生涯中的一个重要里程碑。通过这个过程,我得到了许多宝贵的经验和教训。我明白了自己的不足之处,并制定了发展计划来改进。通过努力学习和实践,我成功地通过了转正定级评估,成为了一名合格的正式教师。我对自己的成长和进步感到骄傲,并将继续努力提高自己,为教育事业做出更大的贡献。
老师的转正个人总结怎么写【篇6】
光阴似箭,日月如梭,转眼间,我踏上教师岗位已有一年多的时间。现将任教期间的工作情况总结如下:
一、思想政治方面:
我始终坚持党的教育方针,遵循教育规律和学生成长、成才规律,热爱学生。通过参加学校组织的政治学习等形式,不断加强自己的理论修养,树立了正确的价值观和教育观念。并且积极参加学校组织的活动,结合实际教育教学管理当中的许多问题,理论联系实际,提高了自己的道德修养和政治理论水平。在以后的教育教学中我要进一步加强师德修养,遵守职业道德规范,以身作则,言传身教,为人师表,以自己良好的思想和道德风范影响和培养学生,做一名德才兼备的老师。
二、工作态度方面:
严格要求自己,服从学校领导的安排,积极做好各项工作,坚守教学工作岗位,一心一意热爱人民教育事业。我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退,不缺勤,并时时处处严格要求自己,处理好个人学习与学校工作之间的关系。在教育教学上,严格遵守教师职业道德规范,关心爱护学生,建立了良好的师生关系,在学生中树立了良好的形象。
三、教育教学方面:
我作为一名新教师,没有任何经验,为了使自己尽快适应工作,我认真备课上课,每次上课前我都查阅各种详细的资料,参考别人的教案写出符合自己的教学设计。在课堂教学中,我关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛。通过学校组织的“青蓝工程”“班主任交流座谈会”等活动使我在育人、教学、班主任工作、教材研究、教法、辅导方法等方面有了很大程度的提高。
在参加新教师培训活动中,我认真记笔记,汲取其他老师的宝贵经验,努力提高自身的教学育人水平,加强自身学习,研究教材、教法,及时反思。
一年多的时间很短暂,虽然在教育这门博大精深的艺术殿堂里,我只是学了一点皮毛。教学经验还不是很丰富,处于刚刚起步阶段。但是从教之路是漫长的,我会以更充沛的精力,更旺盛的斗志,坚定不移地走好,走稳每一步。争取取得更好的成绩,使自己成为一名合格的教师。
教师转正申请自我鉴定总结6
转正对于我来说是一个莫大的肯定,这说明了我这段时间来的努力得到了家和领导的认可,也证明我或许能够成为一名合格的教师。在过去的我虽然学习的是这个行业,也成功考取了教师资格证,但是真正的上台给同学们讲课我也是第一次。还记得刚刚来到这里的时候,哪时候想着自己第二天就要去教学生了,心里十分的复杂,既是为自己终于踏出这一步而高兴也是有些担忧自己不能够成为一名好老师。
但是好在有其他资深教师的助,和领导的关照,让我也是慢慢的适应了自己身份的转变。不得不说做一名老师也是很有成就感的,看着自己的学生从不理解这个知识,最后在自己的教导下,他开始理解明白了这些东西,这些都是感觉很开心的事情。而我在这几个月教导学生们的同时自己也得到了很的成长,明白了一些教导学生的小技巧。下面就这段时间的成长做简要自我鉴定:
一、工作上
成为一名教师是我一直以来所向往的,所以在这段时间里我从未有一天有一秒钟有过懈怠。而是一直在努力的工作,即便是在结束一天的教学回到家里之后也会想着教书,开始为明天的课程做准备工作。在周末也会进行这一周的工作总结,也会对下一个星期的教学任务做一个规划,同时准备礁,查找哪些和课程相关的故事,好在上课的时候讲给小朋友们听增加他们上课的积极性。教导小学难度也并不比初、高中容易到哪里去,而因为孩子们还小所以有很多情况难以处理,所以这就需要其他教学经验丰富的老教师的助,不懂就问,这并没有什么好丢人的。
二、生活中
在平常的生活的时候也不会在像以前那样了,会突然看着一个东西就想到这个东西这么讲同学们说更容易理解。当然和其他老师的人际关系我也没有因为繁重的教学任务而变差,会努力的去和家处理好我们的同事关系,也让自己能够尽快的融入到这个家庭当中。而其他老师也并没有因为我当时仅仅是在试用期就针对我什么的,而还在我遇到困难,不知该如何是好的时候对我伸出了援手,给我提供了很的助。
虽然实习期结束了,但是我也不会因为自己即将转正就变得骄傲起来。而是继续保持自己谦逊的态度去向那些有着丰厚教学经验的老师学习,争取让自己能够减小和其他老师之间的差距。
教师转正申请自我鉴定总结7
转眼间,从20__年9月参加工作至今已经一年,经过这一年的努力和不断学习,我收获颇多。为使今后的工作取得更大的进步,现对本学年教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,以便教学工作更上一层楼。
一、思想方面
本人热爱祖国,拥护中国共产党。尊敬领导,团结同事。为人严谨,作风正派。教育目的明确,态度端正,认真钻研业务。关心学生,热爱学生,以一颗爱心来努力创造良好的学习环境。为人师表,用自身的实际行动来给学生树立好学、勤学、活学的榜样。
二、教学方面
课前,我认真备课,阅读各种教科参考书,认真写好教案。虚心向同组老师请教、听课、学习,寻找重点难点的突破口。在教学过程中,上课前我按时到达教室,上课时我运用各种教学方法,从学生实际出发,调动学生的积极性,加强师生交流。结合新课标的教学理念,做到真正把课堂还给学生,让学生在课堂上充分展示自我。作业布置适当,批改及时认真。同时,我利用课余时间对后进生进行辅导,努力提高后进生的学习成绩。我也积极参加学校教研活动,反思自己的课堂教学,找出自己的缺陷,提高教学水平。
三、班级管理方面
作为一名年轻的班主任,我深知自己肩负的重任。一年来,我虚心学习优秀教师的治班策略,结合本班实际,探索出一些适合本班学生特点的班级管理方法。立足细节,紧抓常规。经过一年的努力,班级内部也逐渐形成一股良好的学习风气。另外,我还密切家校联系,共同教育学生。
四、个人学习
我参加了新教师网络继续教育培训。同时,积极学习各种教育理论以充实自己,并付诸于实践。通过适当的教育形式给自己充电,并积极进行学历进修学习。闲时,我便争取学习相关的教学方法,学习先进的技术。
在学校看似平凡的每一天,对我来说都是锻炼与学习!希望在以后的工作中,领导和老师们能多多指点及帮助。我也会更加努力,做好我的本职工作,争取在教学方面取得更多的进步,向更高的目标奋进!
我相信一分耕耘一分收获,在今后的教育生涯中我将继续追求我的教育理想,在工作中不断提升自己。
教师转正申请自我鉴定总结8
转眼间,从__年年12月份参加工作至今已近一年,经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。在这里感觉有必要总结一下近一年的得与失,发扬好的地方改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
作为一名刚刚毕业的大学生,虽然有四年的专业知识学习,但是实践的东西接触的少,对许多现场问题不了解。面对这种情况,依靠自己认真的学习,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于业务知识需要一个重新洗牌的过程,自己在同事的帮助下,逐渐融入到崭新的工作生活中。
在学习生活上,慢慢完成了学生角色的转变,逐步进入工作状态,努力开展工作。 记得初来学校参加工作,完全陌生的环境和生活状态,也曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是学校宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各位领导和同事的关心和帮助下,让我完成了从学生到老师的转变。通过近一年的体验已经逐渐适应了这边的工作状况,对于领导们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报。不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就。
我在领导和同事的帮助下,我已经有了很大的进步。但我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
1、对学校的工作任务能认真完成,但积极性不够;
2、与学校的领导和同事们在思想和工作业务交流不够;
3、自己的整体素质和业务能力还有很大的差距,待进一步提高。
4、对业务的学习还不够,以后一定要加强。
教师转正申请自我鉴定总结9
转正对于我来说是一个莫大的肯定,这说明了我这段时间来的努力得到了大家和领导的认可,也证明我或许能够成为一名合格的教师。在过去的我虽然学习的是这个行业,也成功考取了教师资格证,但是真正的上台给同学们讲课我也是第一次。还记得刚刚来到这里的时候,哪时候想着自己第二天就要去教学生了,心里十分的复杂,既是为自己终于踏出这一步而高兴也是有些担忧自己不能够成为一名好老师。但是好在有其他资深教师的帮助,和领导的关照,让我也是慢慢的适应了自己身份的转变。不得不说做一名老师也是很有成就感的,看着自己的学生从不理解这个知识,最后在自己的教导下,他开始理解明白了这些东西,这些都是感觉很开心的事情。而我在这几个月教导学生们的同时自己也得到了很大的成长,明白了一些教导学生的小技巧。下面就这段时间的成长做简要自我鉴定:
一、工作上
成为一名教师是我一直以来所向往的,所以在这段时间里我从未有一天有一秒钟有过懈怠。而是一直在努力的工作,即便是在结束一天的教学回到家里之后也会想着教书,开始为明天的课程做准备工作。在周末也会进行这一周的工作总结,也会对下一个星期的教学任务做一个规划,同时准备教案,查找哪些和课程相关的故事,好在上课的时候讲给小朋友们听增加他们上课的积极性。教导小学难度也并不比初、高中容易到哪里去,反而因为孩子们还小所以有很多情况难以处理,所以这就需要其他教学经验丰富的老教师的帮助,不懂就问,这并没有什么好丢人的。
二、生活中
在平常的生活的时候也不会在像以前那样了,会突然看着一个东西就想到这个东西这么讲同学们说更容易理解。当然和其他老师的人际关系我也没有因为繁重的教学任务而变差,会努力的去和大家处理好我们的同事关系,也让自己能够尽快的融入到这个大家庭当中。而其他老师也并没有因为我当时仅仅是在试用期就针对我什么的,反而还在我遇到困难,不知该如何是好的时候对我伸出了援手,给我提供了很大的帮助。
虽然实习期结束了,但是我也不会因为自己即将转正就变得骄傲起来。而是继续保持自己谦逊的态度去向那些有着丰厚教学经验的老师学习,争取让自己能够减小和其他老师之间的差距。
教师转正申请自我鉴定总结10
本学期我担任二年级的数学教学工作。一期来我努力根据学生的实际情况,采取有效的措施,激发学生的学习兴趣,培养学生的学习习惯,引导学生参与学习的全过程,取得了一定效果。就本学期的教学工作,作出如下鉴定:
一、努力提高课堂教学质量
1、备课。学期初,钻研了《新版数学课程标准》、教材、教参,对学期教学内容做到心中有数。学期中,着重进行单元备课,掌握每一部分知识在单元中、在整册书中的地位、作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑难,该怎样解决。在备课本中体现教师的引导,学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用,设计好练习。
2、上课。
(1)创设各种情境,激发学生思考。然后,放手让学生探究,动手、动口、动眼、动脑。针对教学重、难点,选择学生的探究结果,学生进行比较、交流、讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,学生练习不同坡度,不同层次的题目,巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣,参与性高,为学好数学迈出了坚实的一步。
(2)及时复习。新授知识基本是当天复习或第二天复习,以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快、不会复习的特点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理,形成每节知识串。每单元整理复习形成知识链,一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由薄变厚,再变薄的过程,既形成了知识网,又学到了方法,容易产生学习迁移,给学生的创新、实践提供了可能。
3、批改作业。
针对不同的练习错误,教师面批,指出个性问题,集体订正共性问题。批改作业时,教师点出错题,不指明错处,让学生自己查找错误,增强学生的分析能力。学生订正之后,仍给满分,鼓励学生独立作业的习惯,对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因,改进教学,提高教师教学的针对性。
4、注重对后进生的辅导。
对后进生分层次要求,在教学中注意降低难度、放缓坡度,允许他们采用自己的方法慢速度学习。注重他们的学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣,提高他们的学习自信心,对学生的回答采取扬弃的态度,从而打破了上课发言死气沉沉的局面,使学生敢于回答问题,乐于思考。
二、参加教研活动
1、改变教育观念。明确教育是为学生今后的发展服务的。阅读教育期刊,思考培养学生创新意识、实践能力的方法和途径。
2、本学期我参加了协作区组织的生态课堂,通过自己上公开课,大家交流、讨论:在新的课程标准下如何在教学中发展学生的主体性。创造各种适宜的、开放的情境,逐步培养学生的创新意识、能力和实践能力,明确方向,促进教学,提高了自己的业务水平。
总之,在今后的教学工作中,我将努力工作,争取使自己的教学更上一层楼。
老师的转正个人总结怎么写【篇7】
尊敬的领导、老师们:
我很荣幸站在这里,向大家汇报我的转正情况。我是一名新教师,来到学校已经一年有余。这一年来,得到了领导的关心和同事们的帮助,以及学生们的理解和支持,在这里我要表达我的感激之情。
我的职业生涯在这个学校得到了新的生长和发展。作为一名新教师,我深知工作中不可避免会遇到很多问题和挑战,但是我很庆幸,我遇到的都是一些可以被解决的问题,并且通过自己的努力和同事们的帮助,我都得到了良好的解决。
在过去一年中,我主要做了以下几方面工作。
首先是授课工作。我在过去一年中负责了多门课程的教学,包括教授高中数学和物理等课程。在课堂上,我注重营造积极的教学氛围,激发学生的学习兴趣和热情。我在上课时采用了多种教学方法,如讲解、演示、案例分析、课堂讨论等,以此激发学生的思维,在启迪性的教学方法中进行知识传授。同时,我注重对学生学习过程中的思维方法进行培养,再通过对学生的拔高思维,达到让孩子们把知识当中的思想内涵深入内耀的效果。我非常重视学生们的学习情况,积极与家长和学生进行对话,不断调整自己的教学方法,确保每位学生都能够得到更好的教育。
其次是管理工作。在人员管理方面,我根据自己的经验和所学知识,积极参与活动的策划和组织工作,努力做好学生课外活动的管理和指导工作,不仅使每一个节目都能达到预期效果,而且极大地提高了学生的素质。在学生管理方面,我注重关注学生的心理和身体健康情况,对学生进行了一系列的心理辅导和健康教育,既帮助学生建立正确的人生观和价值观,也帮助他们更好地保持健康。
最后是自身学习工作。作为一名新教师,我始终对自己高标准要求,不断学习、进取,不断提高自己的专业水平。在过去一年中,我参加了多项培训课程,学习了最新的教育理论和教学方法,提高了自己的教学水平。
在这一年中,我深深地感受到了这个学校大家庭的温暖和团结,在这里我不断地得到指导和帮助。我会继续保持良好的工作面貌和态度,不断提高自己,并为学校和学生的未来做出更大的贡献。
最后,我要向领导和各位同事,以及几位检查员表达我的谢意和感激之情。
老师的转正个人总结怎么写【篇8】
在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,坚持课后写教学反思,并不断归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。由于准备充分,教学效果明显,学生易于接受。
三、用生动灵活的教学方式,焕发课堂活力
应试教学课堂围绕知识目标而展开,储存继承前人积累下来的经验和体验,但忽视了学生创新的动机、兴趣、情感、意志,如何激活所需的先前经验,萌动求智欲望呢?新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式,激活学生好奇心,探究欲,培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的能力,并把这种能力的培养定为课堂教学的终极目的。为此,我们仔细研究教育心理,准确把握初一学生的心理特征和思维特点,积极探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时,我始终采用整体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式,根据不同内容精心设计问题,组织课堂教学。
这样教学,课堂上感受到的是一种亲切、和谐、活跃的气氛。教师已成为学生的亲密朋友,教室也转变成为学生的学堂,学生再也不是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养:或质疑问难,或浮想联翩,或组间交流,或挑战权威。师生互动,生生互动,组际互动,环境互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的 “死角”,课堂上充满着流动的阳光,平等、和谐与交流共存,发现、挑战与沉思同在。活跃的思维,频动的闪光点,让学生成为课堂上真正的主人。教师的授课既源于教材,又不唯教材。师生的情感与个性融在其中,现实的生活进入课堂,学生在互动中求知,在活动中探索,既轻松地掌握了知识,又潜移默化地培养了能力。学生的整体素质有了质的提高,语文课堂真正焕发出它应有的活力。
四、用先进的教学手段,提高学习效率
现代科学技术日新月异的飞速发展,要求具有新鲜活力的语文课堂不仅要有教学模式的转变,学生思维的开启,更要有引导学生学会学习,掌握丰富的语文知识并获取叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本要求,也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。
应试教学课堂总是教师比比划划,总是在如何把知识线条明晰化上动心思,在学习中学生不能亲自体验到获得知识的过程与乐趣,其接受知识的过程间接而单一。新课程要求课堂要以更新教学手段为重点,借助各种媒体和教学资源让学生自主体验、感受,使得师生在探索中经验共享。信息时代多样的媒体和无所不在的网络正好为我们扩展课堂教学的领域,拓宽摄取知识的渠道, 实现提高学生信息素养,开发学生的探究能力、学习能力、合作能力、创造能力提供了一个 的可操作的平台。
老师的转正个人总结怎么写【篇9】
作为一名音乐教师,我一直在努力提高自己的专业水平和教学能力,不断探索与实践适合不同学生的教学方法,为学生提供更加优质的音乐教育。在此次转正申请中,我希望能够通过自己的努力和成绩,得到学校的认可和支持,正式成为一名合格的音乐教师。
一、教学经验与成绩
在教学方面,我担任过多个年级的音乐课程,既有初中生,也有高中生。在教学过程中,我注意到不同年级的学生对音乐课程的理解和接受程度不同,因此我会根据学生的认知能力,灵活地采用不同的教学策略和方法。
在我的教学中,我注重培养学生的音乐兴趣和自信心,促进他们的个性发展,让他们在音乐欣赏、演奏和创作等方面得到全面的锻炼和提高。我的教学方法丰富多样,不仅注重传统的书本教学和乐理学习,同时也采用多媒体教学、音乐游戏等方式,让学生在轻松愉快的氛围中学习和掌握音乐知识。
在学生教育成绩方面,我依据教学大纲和学生个人特点设计了一系列的教学计划和作业,使得学生能够逐步掌握音乐技能和知识。同时,我也注重对学生的考核和评价,关注他们的进步和不足,帮助他们在音乐学习中取得更好的成绩。
二、教学思想和方法
我的教学思想和方法主要体现在以下几个方面:
1、以学生为中心,注重因材施教,积极激发学生的兴趣和潜能。
2、充分利用先进的教学技术和方法,使教学内容更加生动、形象和具体。
3、注重教育教学的与时俱进,关注新的教育理念和时代需求,不断更新教学内容和方式。
4、注重团队合作,积极参加教研活动和专业培训,在交流中学习和提高。
5、紧密联系社会实际,让学生了解和感受音乐的作用和价值。
三、自我评价和展望
作为一名音乐教师,我深知教育工作者的使命和责任,不断追求教育改革和创新,对此我有以下自我评价和展望:
1、不断提高自身的质量和能力,积极学习和研究音乐教育的先进理念和方法,不断探索新的教学思路和途径。
2、不断培养和激发学生的音乐兴趣和自信心,让他们在音乐学习中获得成就感和体验到成功的快乐。
3、继续注重教学内容和方法的更新和改进,保持教学活力和创新力,不断提高学生的素质和能力。
4、积极参加教研活动和专业培训,与同事进行良好的沟通和合作,不断提高自己的教育素养和职业水平。
5、借助网络和社交媒体等新型教学平台,不断开拓教学领域,提高自己的智能化教学水平。
作为一名音乐教师,我将始终坚持自己的教育理念和殷切愿望,在音乐教育的岗位上为学生的成长和发展做出自己的贡献。在转正申请中,我希望能够得到学校的认可和支持,成为一名合格的音乐教师,为学生提供更加优质的音乐教育服务。
老师的转正个人总结怎么写【篇10】
在职教师转正总结
近年来,教育事业的发展迅猛,不少人选择了从事教师职业。作为教师队伍中的一员,我也经历了在职教师转正的过程。回顾这段时间,我深感收获颇多,也体会到了许多教学工作中的挑战和重要性。在此,我将总结我的转正经历,分享我的体会与感悟。
首先,在职教师转正的过程中,我逐渐明确了作为一名教师所需具备的素质和能力。作为教师,不仅需要扎实的学科知识,还需要有良好的教学方法和策略。致力于提高教学质量,我积极参与各类教学培训和讲座,通过与同行的交流和借鉴,不断充实自己的教学技能。同时,我也注重关注学生的发展,积极了解他们的特点和需求,并依据他们的差异性进行差异化教学。通过这些努力,我逐渐提高了我的教学水平,获得了学生和家长的好评。
其次,我意识到作为一名职业教师,教书育人是我的主要责任和使命。因此,我努力营造良好的教学氛围,让学生在积极、主动的情况下参与到学习中。在课堂上,我采用多元化的教学方法,如小组合作学习、案例分析等,激发学生的学习兴趣和思维能力。我注重培养学生的创新能力和实践动手能力,鼓励他们积极参与实践活动和科学竞赛。通过这些努力,我发现学生们在学习中的积极性和主动性逐渐增强,他们的学习成绩也有了显著的提高。
此外,我也积极参与学校的各项教育教学改革工作,不断探索和实践教学创新。我关注学生个体差异的教育问题,提倡教育个性化和因材施教。我倡导与学生进行沟通和合作,与家长保持密切联系,形成学校、家庭、社会三方良好合作的教育环境。通过这些努力,我在学校中逐渐树立了自己的教育品牌和影响力。
最后,我也认识到教育工作的困难和挑战,需要保持积极进取的态度。教育事业需要不断改革和创新,教师也要不断提高自己的专业水平和综合素质。我将不断学习和研究最新的教育理论和教育前沿,不断提升自己的教学能力和教育思维。同时,我也希望通过加强师德修养和教师职业道德建设,成为学生成长成才的引路人,为教育事业的发展贡献自己的力量。
总而言之,通过在职教师转正的经历,我明确了作为一名教师所需具备的素质和能力,提高了教学水平和教育影响力。我将继续努力,为教育事业的繁荣和学生的发展做出更大的贡献。希望我的总结和体会能够对其他教师有所启发,共同促进教育事业的进步与发展。
老师的转正个人总结怎么写【篇11】
新老师转正报告总结
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!首先,我要感谢领导给予我这次向大家汇报的机会。今天,我非常荣幸地向大家介绍一下我在新教育中心工作期间的经历及个人成长。
入职新教育中心已经有一年的时间了。对我而言,这一年不仅仅是适应环境和融入团队的过程,更是我在专业上的一次全面提升和转型。我深刻地理解到,作为一名教育工作者,不仅要有扎实的专业技能和知识储备,更需要拥有良好的人际关系和管理能力。
一、专业提升
我有幸加入一个团结、融洽的教育团队。在这个团队里,我受到了各位老师和领导的悉心指导和帮助。通过与他们的交流和合作,我逐渐熟悉了教学流程,提高了教学效果。定期参加教研活动,我能够与其他老师分享教学经验,相互启发和激励,不断提高自己的教学质量。此外,我还报名参加了相关的培训课程,通过系统学习和专业交流,进一步提高了专业技能。我相信,只有不断提升自己的综合素质,才能够更好地适应教育事业发展的需要。
二、学生关怀
作为一名教育工作者,我们的责任是培养每一个学生的综合素质和能力。在工作的过程中,我始终将学生的需求放在第一位,关注学生的学习和成长。我尽量给予每一位学生个性化的辅导和指导,根据每个学生的特点和需求制定相应的教学计划和方法。我注重与学生的互动,积极引导学生参与课堂讨论和活动,鼓励学生发言和表达自己的观点。通过这样的方式,学生们的学习兴趣和自信心得到了提高,他们的学习成绩也有了明显的提升。对于一名教师而言,最大的成就就是看到学生在我们的教育下茁壮成长。
三、团队协作
在新教育中心工作期间,我深刻体会到团队的力量和重要性。只有良好的团队协作,才能让教育事业更上一层楼。作为一名新老师,我注重与团队成员的交流和合作。我们互相支持、共同进步,共同面对困难和挑战。在大家的帮助下,我解决了许多工作中遇到的问题,并且在团队建设中也发挥了一定的作用。我相信,在这样一个和谐的团队环境中,我们能够共同取得更好的成绩。
总而言之,我在新教育中心的工作期间取得了较大的进步和成长。通过不断努力和学习,我在专业知识、学生关怀和团队协作等方面都有了明显的提高。在今后的工作中,我将继续保持学习的态度,努力提高自己的教育水平和专业能力,为学生提供更好的教育服务。
最后,我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助,在这个团队里我感到非常温暖和自豪。我相信,只要我们团结合作,共同努力,我们的教育中心一定会取得更加辉煌的成就!
谢谢大家!
转正领导个人总结怎么写
在我们的日常工作中,经常需要处理各种文档。当我们练习写作的时候,我们常常会着重学习一些优秀的范文。那么什么样的范文才能被称为高质量的呢?现在我们为您分享的这篇“转正领导个人总结怎么写”就是其中之一。我们希望能够通过这篇文章,让您越来越喜欢我们的网站,并且多多关注我们!
转正领导个人总结怎么写【篇1】
领导班子转正述职报告
尊敬的公司高层领导、各位同事:
大家好!我是XX公司领导班子的一员,很荣幸能够在这里向大家汇报我们领导班子在过去一年的工作情况和成绩。我们在过去一年中,坚持以公司战略为导向,紧密团结协作,在上级的正确领导下,全体成员共同努力,取得了一系列重要成果。
一、荣获诸多业内殊荣
过去一年,XX公司领导班子带领全体员工充分发挥团队协作的优势,取得了一系列令人瞩目的成果。我们的努力和付出得到了业内的广泛认可和赞誉,公司荣获了多项行业殊荣,成为行业的佼佼者之一。这些殊荣的背后,离不开我们领导班子的正确决策、有效执行和团队合作精神的支持。
二、战略转型顺利进行
为适应市场的快速变化,我们领导班子于去年启动了一项重大战略转型计划。经过深入研究和广泛的市场调研,我们在全体员工的共同努力下,成功实施了多项创新举措。我们与合作伙伴加强了合作,提供了更多创新的产品和服务,有效地提升了公司的竞争力和市场份额。公司的市场地位得到了明显的提高,相信在未来,公司将迎来更加广阔的发展空间。
三、员工培养与团队建设
在过去一年中,我们高度重视员工的培养和团队建设工作。通过制定有针对性的培训计划和激励机制,我们不断提升员工的专业能力和责任意识。我们注重培养全员团队合作精神,鼓励员工之间的良好互动与沟通。我们还积极营造了一种积极向上、团结互助的企业文化,使员工更加有归属感和凝聚力。在过去一年中,员工满意度明显提升,团队协作效能也得到了明显提高。
四、社会责任的履行
作为一家有社会担当的企业,我们领导班子高度重视社会责任的履行。我们始终坚持以诚信经营为核心价值观,积极参与公益活动,并且持续推动绿色发展。我们在提倡环保、节能降耗、公益捐助等方面积极行动,为公司树立了良好的公众形象,也为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
五、未来展望
展望未来,我们将继续紧密团结协作,紧跟市场变化,不断开拓创新,稳步推进公司战略目标的实现。我们将继续加强对员工的培养和团队建设,提高员工的满意度和凝聚力。同时,我们将持续履行社会责任,推动公司绿色发展,为社会做出更多的贡献。
最后,感谢公司高层的支持和信任,感谢广大员工的辛勤工作和团队合作精神。相信在大家的齐心协力下,公司的明天将会更加美好!
谢谢大家!
转正领导个人总结怎么写【篇2】
领导干部转正工作总结
近年来,我单位一直以提升干部队伍建设为重要任务,不断加强对干部队伍的培养和管理。领导干部转正工作,作为干部选拔任用的重要环节之一,具有重大意义。在这次领导干部转正工作中,我们始终紧紧围绕党的要求,严格把好关口,扎实做好各项工作,取得了显著成效。下面,我就此次工作进行总结。
一、加强组织领导,确保程序规范
本次领导干部转正工作,我们始终坚持加强组织领导,确保程序规范、公平公正。首先,我们建立了完善的工作机制,明确了转正工作的时间节点和工作流程,确保各项工作有序进行。同时,我们严格遵守干部选拔任用的各项规定和制度,严格按照选拔任用干部的标准和程序进行评价和选拔,确保转正结果的准确性和公正性。
二、提高干部培养质量,注重素质能力评价
在本次转正工作中,我们高度重视干部的培养和发展,注重对干部的素质能力评价。我们采取多种有效的培养方式,如组织理论学习、实践锻炼等,有针对性地培养干部的党性修养、业务能力和领导才干。同时,在转正评价中,我们注重发挥干部的职能作用,突出干部的卓越表现和业绩成果,并充分听取干部的上级、下级和同志的意见和建议,使干部选拔任用更为科学和公正。
三、突出党风廉政建设,营造良好环境
在领导干部转正工作中,我们始终坚持突出党风廉政建设,营造良好的工作环境。我们加强了对干部的廉政教育,强调廉洁奉公的原则,确保凡是干部在转正评价过程中遵纪守法、廉洁自律。同时,我们注重与纪检监察机关的密切合作,加强对转正工作的监督和管理,减少腐败现象的发生,维护了整个干部队伍的廉洁性和纯洁性。
四、加强评估工作,确保选拔任用精准
在转正工作中,我们加强了对干部的评估工作,确保选拔任用的精准性和科学性。我们根据干部的实际表现和工作业绩,结合工作单位的实际需求,做出客观公正的评价。同时,我们重视对干部任前培训和能力提升的工作,确保选拔和培养的干部能够胜任所担任的职务。
五、激励干部积极性,调动工作热情
为了激励干部的积极性,我们在转正工作中合理设置了晋升激励机制。通过评价结果,我们在职称晋升、待遇待遇增加等方面给予了一定的优惠政策,从而调动了广大干部的工作热情和积极性。同时,我们加强了对干部的关怀和鼓励,增强了干部的责任感和使命感。
通过以上措施,我们成功地完成了一次领导干部转正工作。每位干部都在这次转正工作中收获了实践经验和提高,为今后的工作打下了坚实的基础。我们相信,通过不断优化干部选拔任用机制和提高干部培养质量,我们的干部队伍将更加年轻化、专业化和职业化,为实现党和国家的事业发展贡献更加巨大的力量。
转正领导个人总结怎么写【篇3】
一、努力学习全面提高自身素质
办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高,基本上做到了"日读一万字,月学一本书,季写一篇文"。一是向书本学。工作之余我总要利用一切可利用的时间向书本学习除了认真阅读《*公安报》、《法制日报》等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的法律参考书。不仅懂文字表达,而且精通法律常识。通过博采众长我撰写的会议材料和领导讲话得到领导和同志们的一致好评。二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。三是向同事学。古人说三人行必有我师。我觉得市局机关的每位同事都是我的老师他们中有业务专家有科技尖兵有文字高手。正是不断地虚心向他们求教我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在市局机关工作一年多我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步工作业绩也得到了领导的肯定年底被评为优秀公务员和先进工作者。
二、加强修养时刻注意自我约束
在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是公安局的一名普通民*是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己。对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不充注意用自已的一言一行维护市局机关和各级领导的威信维护公安机关的整体形象。
三、勤奋工作回报领导和同事的关爱本文出自网
我从到市局工作以来市局领导和机关的同志们给了我许多*上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天永远也不会忘记领导和同志们的关爱。文秘114版权所有,全国文秘工作者的114!我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成。多少个节假日多少个不眠夜我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计全年撰写各类文字材料近篇计余万字平均每天近字地市级以上各类媒体采用篇。虽然常常感到身心疲惫头发也白了许多但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可每当看到自己的努力为我市公安事业发展和社会稳定起了一些作用时那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力我都没有什么奢求努力工作是我最大的追求。说句实在话工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、尽心履职全心全意当好配角
作为办公室班子的副手我认为,没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作从不讨价还价保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上做到真诚相待互帮互学。一年来办公室的工作得到了省厅、市局领导和同志们的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果从本人所处的角*看可以说总体上是称职的,维护了班子的团结,发挥了班子成员的凝聚力、战斗力。
总而言之总结一年来的工作我可以问心无愧地说自己尽了心努了力流了汗。我将一如既往地做事一如既往地为人也希望领导和同志们一如既往地待我
转正领导个人总结怎么写【篇4】
标题:奋斗新时代,凝聚共识,高效团队——领导班子转正述职报告
尊敬的各位评委:
伴随着中国特色社会主义进入新时代,我们领导班子在过去一年里,乘势而上,凝聚共识,努力推动团队的高效运转和充满活力的工作氛围。在此,本着诚实守信的态度,现向大家详细述职。
一、高效执行,全面工作
过去一年,我们团队以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的各项决策部署,紧紧围绕推动经济社会发展,主动适应新时代要求,推动工作的高效落地。
在推动党风廉政建设方面,我们始终以身作则,维护党的形象。通过开展警示教育、组织调研、深入基层、加强对干部的监督等一系列工作,有效预防和处理了一些因人因事而产生的不良现象,为党内政治生态的健康发展提供了坚实保障。
在推动经济发展方面,我们积极开展招商引资工作,做好政策宣传,吸引了大量投资和项目落地。同时,我们注重推动产业升级,加强战略规划,推动企业转型升级,提升地方经济竞争力。
在推进社会事业发展方面,我们坚持以人民为中心的发展思想,注重加强民生改善和社会事业发展。团队成员积极参与各项社会公益活动,推动社会的和谐稳定,提高了广大人民群众的幸福指数。
二、内部协作,有效配合
过去一年,我们团队认真履行各自职责,充分发挥团队精神和协作能力,互相补充和支持,形成了高效、和谐的工作合力。
在团队建设中,我们注重激发团队成员的积极性和创造力。通过定期召开团队会议,畅通沟通渠道,团队成员能够自由地表达意见、提出建议,增强了团队共识的凝聚力。
在工作分工上,我们充分发挥团队成员的专业能力,合理安排工作任务,并制定了详细的工作计划和时间节点,确保工作的顺利推进。
在工作互助方面,我们注重相互支持和协作。在团队成员之间建立了互信的关系,情感上相互鼓励、相互理解。同时,我们注重团队成员的培养,通过定期的培训和学习,提高了整个团队的专业水平。
三、服务群众,真情奉献
过去一年,我们团队坚持以人民为中心,将群众的利益放在首位,积极投身服务群众的工作,真情奉献,取得了显著成效。
在解决老百姓关心的问题上,我们采取了多种方式,主动走访群众,听取意见和建议。通过建立网络平台,加快信息的反馈和解决速度,让老百姓的合理诉求得到及时受理和处理。
在帮扶困难群体上,我们制定了具体的帮扶措施,加强与社区、志愿者组织等的合作,通过资金、物资等多方帮助,有效帮助了一大批困难群众脱贫致富。
在促进民族团结上,我们注重加强各民族之间的交流和沟通,推动各项民族政策的贯彻落实。通过举办各种文化活动和座谈会,增进了各民族之间的了解和友谊,维护了社会和谐稳定。
总结近一年来的工作,我们领导班子通过团队的高效执行,全面工作,取得了一系列积极的成效。我们将继续保持团结协作的工作方式,以更加饱满的精神状态和奋发向上的工作态度,为党和人民事业的胜利发展贡献自己的力量。感谢各位的聆听和指导!
转正领导个人总结怎么写【篇5】
岁月如梭,时光荏苒,转眼间20_年就要过去了,一年来,我在公司领导和采购部的正确领导下,在同事们的支持下,按照公司和采购部的总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司和采购部的工作精神,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20_年个人工作情况具体总结如下:
一、加强学习,提升素质
随着市场经济的发展,买方市场的形成,采购作为产业链的一大重要环节,成为了推动企业发展的重要组成部分,为了更好的帮助公司降低采购成本,我不断加强对各方面的学习,强化自身素质提升,从多方面了解各物资市场行情,并结合公司文件,国家政策从中提升自己的能力,并认真贯彻“务实高效、开拓进取、脚踏实地、敢为人先、勇于拼搏”的金源理念,围绕“一针见血、立地成佛”的工作方针,并对采购知识与技巧、谈判技巧等多方面进行了认真学习,提升自己的素质,为更好的落实采购工作,打下了坚实的基础。
二、分析市场,收集信息
物资采购工作有许多环节和准备工作,是一个系统的运作过程,而我公司是矿业公司,需要采购的物品多为爆破物品,及一些较大的物资和化学药品,这些东西在市场价格混乱的今天,其价格更加不容易掌握,我为了更好的降低公司采购成本,我坚持“知己知彼,百战百胜”的原则,对供应商的实力、产品性能、市场背景,等多方面着手了解分析。运用“见风使舵”的采购策略,从大局观出发全面分析供应商,并从中选取最有利于公司的一家,并与各供应商保持较好的联系,将每一家供应商都作为可能合作对象,建立采购信息渠道,构建采购系统网络,为每一次的采购工作打下基础,以确保每一次的采购物资以最低成本最好质量购进。
转正领导个人总结怎么写【篇6】
转正汇报会是一项重要的工作活动,其目的是让员工向领导汇报自己在试用期内的工作表现,并争取正式职位的认可。在转正汇报会中,领导往往会对员工的表现进行总结和评价,这不仅是对员工的一个鼓励,也是对他们工作的一种肯定和指导。以下是一份转正汇报会领导总结的篇幅超过1000字的文章。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是XX公司销售部门的XXX,今天很荣幸能够在这里向各位展示我入职以来的工作成果和经验总结。
首先,我要感谢公司给予我这个机会,让我有机会在这个岗位上实践和提升自己。在过去的六个月中,我积极投入到工作中,并努力实现自己的工作目标。通过与客户的沟通和合作,我逐渐增强了自己的销售技巧和业务知识。在这个过程中,我深刻体会到了团队的重要性,因为正是团队合作的力量使得我们能够更好地完成工作。
在销售岗位上,市场竞争异常激烈,提高销售业绩是我们每个销售人员的首要任务。通过对客户需求的准确把握和对产品特点的深入了解,我成功地挖掘出了一批新的客户资源,并与他们建立了积极的合作关系。通过积极的推销和服务,我成功地完成了自己的销售任务,并实现了月度、季度、甚至年度目标。同时,在与客户的沟通中,我也积累了丰富的客户需求分析和谈判技巧,使得我在销售过程中能够更好地满足客户需求。
此外,我还注重团队合作,在合作中互相帮助和学习。我积极参与团队活动,与同事们分享自己的销售经验和心得。同时,我也从同事们的经验中汲取营养,不断提升自己的工作能力。通过团队讨论和合作,我不断改进自己的工作方法,提高工作效率。我也积极与其他部门合作,与产品研发、市场营销等各个部门保持紧密联系,以便更好地满足客户需求和公司战略。
在工作之余,我也注重自我培养和提升。我定期参加公司组织的培训,不断学习新知识和销售技巧。同时,我也积极参与行业内的交流活动,通过了解市场动态和竞争对手的发展,不断调整自己的销售策略。通过这些努力,我不仅提高了自己的销售技能,也提升了自己的行业认知和综合素质。
回顾过去的这六个月,我深刻认识到了自己的不足之处。有时候我过于追求成绩,缺乏耐心和细致,忽略了与客户的关系维护和服务。这给我敲响了警钟,使我认识到作为一名销售人员,不仅仅要注重销售业绩,更重要的是要关注客户的需求和体验。在以后的工作中,我会更加努力提高自己的全面素质,注重细节,为客户提供更好的服务。
最后,我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。正是你们的鼓励和指导,让我不断成长和进步。在未来的工作中,我将继续努力,不断挑战自我,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
转正领导个人总结怎么写【篇7】
各位领导同志们:
根据组织安排,我于20xx月开始担任第二综合服务站副站长。一年来,我热爱自己的工作,严格要求自己,摆正工作岗位,始终保持“谦虚”、“审慎”、“自律”的态度。在岗位上,勤奋学习,积极主动,努力提高自己,时刻团结同志,勤奋工作,认真完成组织交办的各项任务。现在向领导同志汇报一年来试用期的工作。不足之处请批评指正。
1.重视理论学习,努力提高政治素质和党性。我通过深入学习和自学相结合,积极与群众沟通交流,宣传党的路线方针政策和上级会议精神。向党政干部反映,为单位的和谐稳定作出应有的努力。
二是换个角色,尽量在自己的位置上展现自己
从站长到副站长,虽然会带来工作环境和职位的变化, 但是,分担领导者的忧虑,为群众服务的理念没有改变。作为基层管理者,必须用自己的行动来回报组织、领导和同志的信任和关心。首先,我做到了正确的定位。作为新成员,我要积极融入新的群体和新的工作。环境积极加强与站长、同事的沟通。在我的工作中,我会看到更多,听到更多,学到更多。 ,多写,仔细阅读各种相关资料,主动向同事征求意见,尽快熟悉工作内容和范围。其次,主动承担工作任务,积极开展本职工作,在工作过程中转变工作思路,探索新的工作方式,注意调整心态,适应角色转变,努力展现自我在工作中,在工作中锻炼自己。
三、努力工作,全面做好各项工作
(1)现场管理。首先,认真落实人身安全??行动计划,积极开展各项安全环保活动。
(2)在全面质量管理方面。一是建立健全在用计量器具管理台账,切实开展节能降耗管理活动。
践行党风廉政建设,加强修身,正确对待同志,正确对待组织,正确对待自己,服从组织安排,尊重领导,团结同志,自觉维护团结的领导团队。时刻牢记“两个要务”,牢固树立目标意识,严格按照党委党风廉政建设责任制要求,认真落实党风廉政建设责任制和站务公开等相关工作。制度,始终以身作则,保持清洁,坚持原则,按规定办事。
总之一年来,在各位领导和同事的帮助和关心下,通过自己的努力,取得了一定的成绩,但也存在很多不足,主要表现在:学习政治理论体系不够系统,业务学习和知识更新有待提高;管理能力和工作方法有待提高。
今后,我一定要努力学习,提高修养,克服短板,发扬业绩,自觉置于党组织和群众的监督之下,努力提高我的工作。
以上是我的总结报告,请组织领导批评指正。
此致,
致敬!
汇报人:xxx
2019-month-x-day
转正领导个人总结怎么写【篇8】
领导批复转正总结
随着时间的推移和工作经验的积累,每个职场新人都希望能够有机会获得转正的机会。这对于一个人来说,是一次重要的成长机会,也是对自己工作能力的肯定。在我的职业生涯中,我也经历了一次从试用期到转正的过程。在这个过程中,我学到了很多宝贵的经验和教训,下面我将详细总结一下。
首先,对于我个人而言,从试用期到转正的过程是一次自我突破的机会。试用期是一个考察期,我努力通过积极主动的态度、出色的工作表现以及与同事良好的团队合作,以展示自己的工作潜力和能力。在工作中,我充分利用自己所学的专业知识和技能,积极面对工作中遇到的各种挑战和问题,并及时解决。同时,我也不断进行自我学习和提升,通过学习新知识和技能,不断提高自己的工作水平和职业素养。这些努力和付出,得到了领导及同事们的认可和支持,进而顺利完成了试用期。
其次,转正不仅意味着个人的成长,也意味着对公司的发展起到了积极的促进作用。通过工作的同时,我也深入了解了公司的运营模式和发展战略,进一步明确了自己在公司中的定位和职责。在实际工作中,我积极提出自己的建议和创新思路,尝试不同的工作方式和方法,用实际行动为公司的发展做出了贡献。同时,我也深入参与了公司内部的培训和学习活动,通过与同事们的交流和互动,不断拓宽自己的思维和视野。这样的积极参与和贡献,使得我在团队中得到了更多的认可和信任,并成功转正。
除此之外,转正也需要有一份扎实的工作成绩和出色的表现。在实际工作中,我时刻保持着高度的责任心和敬业精神,勤奋努力,认真完成每一项工作任务。在工作中,我深入掌握了各项工作的细节和要领,做到了心中有数、清楚明白。我注重与同事们的良好沟通和协作,提高了工作效率和准确度。同时,我也时刻关注着自身的敏感度和观察力,通过分析、总结和反思不断完善自己的工作。在对待工作的态度上,我一直保持着积极乐观的心态,对待困难和挑战时,我能够沉着应对,寻找问题的根源,并积极提出解决方案。这样的工作表现和职业操守让领导们对我产生了极大的信任和认可,最终得到了转正的批复。
综上所述,从试用期到转正的过程不仅是对个人工作能力和素质的检验,也是个人职业发展的重要节点。通过积极主动、出色表现和良好团队合作,在试用期中我成功转正,实现了个人职业目标。同时,在转正过程中也深刻体会到了领导对于员工的认可和支持的重要性。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的工作能力和综合素质,为公司的发展和进步贡献力量。
以上就是我在从试用期到转正的过程中的一些总结和经验,希望能对正在进行类似情况的你有所帮助。祝愿大家都能获得自己心仪的转正机会,取得更好的成绩!
转正领导个人总结怎么写【篇9】
尊敬的各位领导:
大家好!我是某某某公司领导班子成员之一,今天很荣幸能来到这里,向大家汇报我们领导班子的工作情况和成果。
一、岗位职责
作为领导班子成员,我深知自己的岗位职责。我们的工作职责主要包括:
1.明确公司目标,建立良好的规划和管理体系。
2.指导和协调各部门之间的工作,确保公司的各项工作有序进行,有效推进。
3.着眼未来,制定长远发展计划,努力为公司带来更多的机会和发展空间。
4.培养和管理公司的员工,努力提升公司的整体实力和素质。
二、工作内容
自上次述职会议以来,我们领导班子高度重视公司的整体发展情况,根据公司的实际情况,制定了一系列的工作计划和具体举措。具体包括以下几个方面:
1.制定发展规划,把握机遇
我们注意到,随着科技的快速发展和全球经济的变化,我们公司面临的竞争环境变得更加激烈。因此,我们迅速行动起来,研究市场情况,制定了具有针对性的发展规划。我们紧跟技术革新和市场变化,调整产品结构,加大了对新技术研发和新项目开发的支持力度,全面提高了产品质量和服务水平。
2.加强人才培养,优化管理
我们深知,员工是公司发展的核心。为了进一步优化管理和提高员工工作效率,我们制定了更加合理和科学的人力资源管理制度,加强了对员工培训和企业文化宣传的力度,并从员工个人及团队层面上进行奖惩激励,逐步提高了团队的凝聚力和执行力。
3.加强内部管理,不断提升效率
我们发现,一些部门间合作不充分,沟通不畅,导致工作进度缓慢。因此,我们针对性地要求各位部门履行职责,充分协作,有效合作,进一步提高了公司工作效率,优化了管理流程,以应对市场的快速变化。
三、工作成果
在过去一年,我们领导班子全力以赴地开展各项工作,为公司的发展贡献了自己的力量。一些重要的成果值得强调:
1.公司的业务惠及更广泛的客户
我们积极探索市场,增强市场拓展的能力,拓宽了销售渠道和覆盖范围。在此基础上,公司的经营规模、利润及品牌知名度均得到了很大提升。
2.公司领导班子通过协同配合,实现市场要求和内部要求的平衡,有效并行
在制定公司的发展规划和工作计划时,我们领导班子密切协作、合理分工、相互支持,全面贯彻了我们公司的战略方向和目标要求,取得了可观的效果。
3.公司员工工作心态良好,整体上显示出高效运营
通过持续的人才培养和奖励机制,公司员工工作稳定,整体上呈现出高效运营的状态。同时,我们也取得了极佳的舆论评价和商品口碑效应。
四、存在的问题和下一步工作安排
通过对公司工作的深入调研和分析,我们领导班子发现了一些存在的问题,下一步我们将重点解决的问题集中在以下方面:
1.加强与客户的关系,提高服务质量
我们将与客户建立更加紧密的合作关系,不断提升服务质量和客户满意度,同时加强售后服务,为公司的可持续发展做出积极贡献。
2.加强与市场的联系,抢占先机
我们将加强市场分析,贯彻实施和推进透明的市场调查和销售策略,打造更加具有竞争力的销售团队,以便迎来未来的商机和市场机会。
3.提升领导班子的整体能力,增强公司的运营效率
我们将全面审视领导班子的整体素质和能力,加强领导力培育,及时发现和解决公司内部问题和矛盾,全面提升公司的运营效率和管理能力,做好复杂环境下公司的应对工作。
结语
我们领导班子将肩负更艰巨的责任和使命,不断推进公司的可持续发展。我们将进一步强化意识,加强领导力培育,积极探索前进的路,把握机遇,不断更新公司的战略部署,全面打造一个国际化的先锋企业。我们相信,在各位领导的关注和帮助下,在公司的全力支持下,我们一定能够更好地推动公司的发展,实现更好的业绩和效益。
谢谢!
保安转正个人总结怎么写
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保安转正个人总结怎么写 篇1
回顾我在以往完成的商场保安工作不禁令人感慨许多,从初入职场成长为让人信赖的保安人员自然离不开领导的栽培,因此我很珍惜自己在商场的工作机会并不断努力着,能够通过自身的努力保障商场的安全是让人很有成就感的事情,但是对于自己在保安工作中的不足也要予以重视并想办法进行改善,现针对我在商场保安工作中的表现进行简要总结。
重视日常巡视工作的展开从而有效维护了商场的秩序,没有良好的秩序自然难以保障商场的正常运营,因此我能够在主管的安排下认真做好巡视工作,每当发现有顾客在商场内发生纠纷都会及时上前进行制止,至少这对于商场的正常运营以及良好形象的维护是很重要的,而且我也会针对排队结账过程中可能存在的插队现象进行制止,虽然巡视工作的完成看似比较枯燥却能体现出自己认真负责的态度,毕竟想要做好这项工作并为顾客们的购物营造良好的环境也是很不容易的,但是当我用心完成这项工作并得到领导认可的时候也会感到高兴许多。
及时排除商场的安全隐患并做好各方面的检查工作,夏季和冬天往往很容易发生火灾事故自然得要排除安全隐患,因此我在商场领导的指示下对消防设备进行了检查与更新,确保能够随时投入使用才能够将火灾事故的损失降低,而且我也会对商场的火源进行检查并确保不会发生任何危险,除此之外我也及时疏通了商场的安全通道以免出现堵塞的状况,尽管商场近几年都没有发生过火灾事故却也要通过相应的努力做到防患于未然。
虽然十分重视保安工作的完成却也存在着需要改进的地方,一方面是商场对保安人员的培训机制还不够完善,这也意味着许多保安工作中的技巧都需要员工们进行摸索,这种不够严谨的方式很容易导致部分保安工作难以落到实处,另一方面则是保安队伍的人均年龄偏大导致对工作没有太多积极性,这种状况应该要尽快得到改善并补充新员工进来才行,虽然年纪较大的员工做事比较沉稳却缺乏对工作的热情,对我来说自然也希望在工作的时候能够充满积极性。
对我来说这段时间在保安工作中的努力无疑是值得的,毕竟能够拥有一份稳定的工作并为了集体事业而努力才能够实现自身的价值,因此我在往后的保安工作中会更加努力并尽力避免任何事故的发生,为了实现这个目标也需要对保安的职责有着更加深入的认识才行。
保安转正个人总结怎么写 篇2
保安这份工作,从字面上就可以知道是保护大家安全的职业,在这一年的工作中,我工作的地方没有发生什么安全事故,我认真的做好了安全保护工作,避免了事故的发生时时防御,争取能够让大家在一个安全的地方工作和生活。
一、护卫队工作:
二、车管中心工作:
1,上半年车管中心业绩不高,员工素质良莠不齐,车主投诉较多,如:车辆指挥手势、礼节礼貌、着装、场地卫生等方面存在的问题。通过整顿和培训,在短时间内车管中心的整体面貌就有明显的改观,业绩明显提高。
2,车管中心在xx年总共发生突发事件32起(多为车辆擦挂、车主醉酒闹事、车主之间的矛盾),在员工的灵活斡旋下,以及派出所和交警队的通力协助下,事件均得到圆满处理。
3,好又多、国美、嘉年华这三个商家员工人数众多,非机动车较多,起初由于管理不善,停放混乱,在经理的策划与亲自指挥下,通过更换停车牌、划车位线等措施,使之有序化,合理化,减轻了车管的压力。
总体来讲,车管中心这一年的工作得到了领导的肯定。
三、消防控制室的工作:
公司在xx年xx月份组织消防控制室员工参加专业知识技能的培训,增强其业务能力的同时,提高其消防法律法规意识、安全责任意识;公司与维保单位签约,协同维保公司对设施设备进行维护。
回顾这一年繁忙的工作,我们在“创品牌企业,做三门峡一流”的号召下,不断完善企业规章制度,提高员工综合素质;树立服务意识,转变传统观念;精简流程,提高效率;节能降耗,浓缩开支。
展望未来,我将查漏补缺,完善自我;我将让公司的经营理念融入到每个员工的血液里,带出一支工作能力强、责任意识强、综合素质高的队伍;我将以更饱满的热情投入到新一年的工作当中;我将向领导交出一份更优秀的答卷!
保安转正个人总结怎么写 篇3
尊敬的领导:
我是,xx年毕业于二中,xx年入x学院,在前三个月工作中,我对集团公司产生了深厚的感情,这种感情来自于贵公司对我的培养,来自于全体同事对我的信任和帮助,集团的快速发展,振兴壮大,使我有了坚定的信念一直而努力工作着,现在,我向各位领导述职,请给以审议。
光阴似箭,岁月如梭,转眼间三个月试用期已到,回顾工作,反思不足,思考下一步打算,非常必要和及时,来物业集团工作已三个月,三个月的时间说长不长,说短也不短,在即将转正的时刻,我回想起这三个月的点点滴滴,心中感触良多,此时的转正述职报告可以说是对过去三个月工作的一次总考核。三个月以来,在上级领导和同事的共同支持和帮助下,本人有了很大的进步并也为大愿文化园贡献了一点微薄的力量。这三个月,对于我来说,是非同寻常的三个月,在和集团各级领导的带领下,我对集团有了各方面的学习和认识,现将三个月的工作汇报如下:
一、三个月中做了什么
(一)紧张的集训结束后,于5月1日正式进入大愿文化园的试用期阶段。首先让我对贵公司的各方面规章制度的学习和认识以及对园区的各方面的工作环境熟悉,有了进一步的的了解。
(二)采取以老带新的方法,将我按排到园区出口岗亭执勤,我从小区一个陌生的阶段到了解,到作为小区安保中的一员,充分认识到该如何运用自己的方法和结合班长经验去做好岗亭执勤情况。
二、三个月有哪些体会
通过三个月的融入和磨合,我基本上适应了贵公司的工作环境和工作氛围,在这个适应过程中,我有以下几点体会。
(一)必须树立端正的工作态度和勤奋的敬岗敬业的精神热爱自己的本职工作,能正确、认真的对待每一项工作任务,按照公司的要求,在工作中能够采取积极主动,能参加集体各项训练,认真遵守公司的规章制度,准时值勤,态度决定一切。在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二)必须努力掌握每个岗亭的执勤经验、方法在总结基础上不断创新,安保部的每一项任务,每一个执勤点都要严肃认真,必须按照规范的程序来进行,稍有不慎就会引起很大的纠纷和建筑、施工器材的损失,所以必须清晰了解工作区域、方法才能提高效率,确保工作质量,此外,对所做过的工作应及时进行总结,要善于从工作中总结,在总结基础上提高效率,只有这样,才能迅速进入角色,不断提高日常工作的胜任能力。
三、三个月有哪些成长,哪些还需要改进
(一)政治思想表现,品德素质,修养和职业道德有一定的提高,我深深体会到,集团公司是一个讲学习,讲团结,集体荣誉感很强的大集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体上保持一致,严于律已,积极向上,才能融入这个大集体当中。
(二)工作能力有一定的增长,在目前工作岗位上 ,能不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能从客观入手,有了很大的进步和提高。
在入职前,我是首山逸居的一名土建维修工,主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道,表面看与现在的物业维修没有什么改变,但工作内容和环境还是有所不同。入职公司这三个多月来,我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实,自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中,看到每位员工都相互协作,彼此关心,都时刻以公司利益为重,从内心当中,还真是有点喜欢和兴奋。三个月时间转眼即逝,我入职公司的试用期就要结束了,根据公司要求,我就结合入职来的工作实际,将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下:
一、对以往工作的全面总结
今年8月17日,我经朋友介绍到公司入职。入职后,我就同其他三名工友在助理、处长的带领下,一起投入到了小区土建维修工作中,按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作,完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作,更换污水井盖80余套;大家全面贯彻领导指示,利用废弃的水泥地沟井盖、石头,出色地完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作;最近,根据公司的安排,又进行清理小区内的装修垃圾的任务。工作中,我们几个工友密切配合,统一标准,不怕脏、不怕累,踏踏实实的工作,用高标准赢得了小区业主的赞扬。在前不久召开的员
工大会上,我们维修处的全体员工,也得到了公司总经理的表扬。让我对这份工作更加感到自豪,更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。
二、从工作中汲取的经验及教训
回顾入职公司三个月来的工作,总结起来有以下三个方面的经验和收获:
一是良好的公司氛围,使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。公司很多领导都曾经是军人,有些还是部队的大领导,那种对待工作高度严肃认真的样子,让我佩服,那种对待员工没有架子,平易近人的待人品质,让我折服。想到这些,领导和我们一起参加劳动,物业每周都有一天的劳动日,那种干热火朝天场景,那种让业赞不绝口的工作标准,那种全体员工齐心协力,团结互助的工作氛围,都时刻在感染着我,教育着我。看到小区自我们物业公司接管后发生的变化,我就感到来到这个公司上班是对的,在这样的氛围中工作是开心的,心情也是自豪的。
二是公司的远大目标,激发了我的工作动力。总经理在会上讲过,我们物业公司要实现“军事化管理创品牌”的目标。从这个目标,联想到平日里领导们以身作则当样板,严格高效办正事的执行力,我就从内心当中有一种说不出的兴奋和激动。我觉得,这个目标并不遥远,在这样领导的引领下,在这个群体的不懈努力下,会很快就能实现的。每想到这些,我工作动力就更足了,工作起来也就更有劲儿了。我家就住附近,我渴望着看到小区在我们共努力的建设下快速的繁荣起来。
三是严明的公司纪律,让我看到了公司壮大的希望。没有规矩不成方圆。严明的公司纪律,是公司成长壮大的保障。公司对保安的严格要求,改变着保安在业主心目中不好的形象;公司严格的值班制度,转变着业主对物业公司的一惯看法;有奖有惩,奖惩分明的执纪力度,规范着新建公司每一名员工的行为。让我印像最深的是,前几天,几名值班的水暖工因不落实公司纪律,在值班期间离岗喝酒,受了公司总经理的严肃批评,所有参与者都写出了深刻的检讨。这一事件彻底遏制了公司值班人员值班不认真,值班时间喝酒误事的不良现象,正规了公司的管理秩序,形成了一种认真做事的风气。从公司严明纪律的点点滴滴,让我看到了公司壮大的希望,我也深深的祝福我们物业服务有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感谢公司给我的这次就业的机会,下一步工作中,我会把领导的期望转化为我的实际行动,在维修处的领导下,明确自己的发展方向,不断在工作中积累工作经验,完善自己,改正自己在工作中存在的不足,并利用公司的便利条件,积极向身边的同志学习其他技能,把自己培养成多面手,更好地代表公司为业主做好服务,进而为公司建设做出自己最大的贡献。
保安转正个人总结怎么写 篇4
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结,也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的匡助下,我对工作流程了解很多,后来又经由培训,又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章轨制。
一、以情服务、专心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地匡助他们,对他们提出的题目自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到礼先到,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守轨制、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按轨制、按程序对工人进行治理,天天对进出的职员、货物进行严格的检查,以免可疑职员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,好比:进入入施工区域没戴安全帽;高空功课没系安全带;动火时没有灭火举措措施等之类的现象,我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的铺排是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到最后一分钟的心态去工作,一如既往地做好天天的职责;糊口中我也经常关心同事,常常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有良多不足处,但我时刻以合格金源人的尺度来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力。
保安转正个人总结怎么写 篇5
在对安保的各项工作进行全面系统的梳理之后,我又开始了对人员管理工作的监督检查。
第一、安排保洁员日常工作的内容和要求,责任到人,并随时检查工作质量。
第二、每日我都认真查看库区所有设备设施是否完好,对出现的问题进行记录,及时汇报上级领导。
第三、监督检查防水厂家从新做屋面防水,完工后对屋面防水做避水试验,并启动消火栓泵供水,二十四小时后对屋顶防水质量进行检测,整个制作和检验过程本人都一一记录并现场拍照。
第四、制定安保人员档案卡,对现有保安进行登记备案,了解保安员具体情况以便公司更好的对保安人员的管理。
第五、对现有保安员进行每日不定时查岗,发现错误及时纠正并制定门岗岗位工作流程
以上工作是我这两个月中日常管理的一部分,还有许多领导随时安排的紧急任务,我都努力完成。并且配合公司进行保安员工的招聘工作,陪同公司领导巡视库区现场,对领导提出的问题进行一一解答。我深知离工作的需要、领导的期望还有一定的差距,但我相信在各位领导的关心帮助下,我一定会更加出色地完成各项工作任务,同时与各个部门通力合作,为公司的发展贡献自己全部力量。
保安转正个人总结怎么写 篇6
20xx 年,我行安全保卫工作认真贯彻落实总行和区分行安全保卫工 作会议精神,在区分行安全保卫部的正确领导、关心、支持下,紧紧 围绕股份制改造的中心工作,遵循预防为主,综合治理,谁主管,谁 负责的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍 建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督 促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我 行财产和员工、客户的人身安全,为我行业务发展和各项改革措施的 顺利推进营造了一个安全、稳定的经营环境。
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础 人是做好安全防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对 员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范 工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持防范胜于治理的法则, 不管形势如何变化,始终绷紧教育这根弦,做到了警钟长鸣。因为无 论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都 是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实 人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来,我们把增强员工的防范意识放在十分突出的地位,重点围 绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教育和 防范技能教育,收到了较好的效果。预案教育,就是对员工进行案例教育,组织员工熟悉四防预案,增 强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局 面,我们及时收集整理转发相关案例,认真组织员工学习上级行下发 的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行 自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。 对前台网点的防范技能教育, 主要侧重学习相关规章制度和基本防范 技能, 掌握正确的操作规范和程序以及发生紧急情况的应急处置措施 分工、动作要领,各种自卫武器、报警监控装置的操作使用等。使员 工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法, 有效地提高了全员 安全防范的能力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础 防护设施建设对抵御盗窃、 抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代 的作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注 重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技 防、物防设施。 近年来,我行对网点防护设施的建设,按照未达标的网点限期整改, 已达标的网点巩固完善的要求,在区分行的大力支持下,克服费用 紧张等多方面的困难,逐步对 5 个营业场所进行了加固改造,全部安 装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对 3 个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清晰和正常运转,5 个网点全部与公安部 门 110 报警系统实现联网。
目前,所有网点防护设施都达到了规定 的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安 全保卫工作打下了坚实基矗 在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施 的管理负总责,并建立健全了 110 报警系统、电视监控系统的检测 校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常 运行。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础 加强规章制度建设, 是一项保障安全防范工作步入规范和有序轨道的 基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵御犯罪行为。今 年以来,我行根据总分行下发的《中国银行安全保卫工作暂行规 定》、《中国银行安全保卫岗位操作规程(试行)》、《中国 银行经济***管理暂行规定》 、 《中国银行守护押运枪支管理规定》 、 《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国银行金库管 理办法》、《中国银行安全防护设施建设及使用管理暂行规定》 等规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,在变化中调 整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了安全防范工作 规章制度。
一是建立了安全保卫岗位责任制,修订和完善了各项管理制度和规 定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公 用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了 5 套防突发事件处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范 责任书。
二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、***、电视 监控等安全防范设施档案资料,逐步建立健全了各类台帐。
三是把加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏 洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。 支行坚持每月对所属网点进行全面检查,分五个层次落实检查工作, 即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点,每周对 所承包网点进行安全制度和防范设施检查;网点负责人和安全员坚持 做到每日营业业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检 查。
支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗,公布了值班电话,并实 行值班行领导跟车押运制度,保证客户投诉有门,内部上下联动。 在平时工作中, 突出抓好了对重点部位、 重点人员、 重点岗位和早、 中、晚三个时段的安全检查,针对网点营业期间员工安防制度是否 落实、柜员是否坚守岗位,柜员因故临时离岗是否能做到两清一 退(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节 假日是否确保 1 名网点负责人带班、2 人以上当班等容易出现问题和 隐患的薄弱环节进行突击检查;对在安全检查中发现的问题,做到不 放过、不迁就、重整改、严处罚。同时加强了网点日常的自查工作。 明确网点负责人是该网点安全防范 工作的第一责任人。在安全管理方面推行一把手工程,实行一票否 决。
把谁主管、谁负责当作安全保卫工作的最高责任制度。目前, 全行所有网点都设有安全员协助网点责任人进 行安全检查,网点每日进行例行安全检查,并作详 细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、 气阀是否关闭;门、窗是否闭锁;110 报警设备是否就位等等。 通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作, 及时发现了薄弱 环节,使一些潜在的事故苗头得到整改,消除了隐患,促进了员工防 范意识的加强和各项规章制度的落实,有效地避免了案件和事故。
四、加强了安全生产管理 根据 20xx 年总行和区分行安全保卫工作会议精神,我行提高了对安 全保卫工作职能和任务的重新认识: 明确了安全保卫部门是全行治安 保卫和安全生产管理的职能部门。一年来,我们按照总分行党委的部 署,在做好治安保卫工作的前提下, 认真履行安全生产管理职能部门的职责,加强了安全生产、突发事件 处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防 中毒事故、防坠落事故等方面的工作,做好了特种设备、危险物品、 公用车辆、食品、饮用水等的安全管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和安全生产一肩挑,没有出现顾此失彼,偏废任何一方面工 作的情况。
对安全生产管理,支行安全保卫职能部门在进行指导、检查和监督的 同时,坚持了谁主管,谁负责和谁使用,谁管理,谁负责的原则, 建立、健全了安全生产管理责任制度,坚持了安全第一、预防为主的 方针,主要立足于日常管理和事故预防,加强经常性的教育、检查、 监督及隐患整改。
五、关心爱护保卫人员,加强保卫队伍建设 实践证明, 关心爱护保卫人员首先应当体现在对其人格的尊重和所从 事工作的重视,也是培育以人为本、团队精神和创新精神为核心内容 的家园文化的重要内容。近年来,支行在政治上关心保卫人员的进 步,引导他们树立高尚的精神追求,使他们的积极性和主动性在工作 中得到充分发挥;在生活待遇上根据他们的工作特点和劳动的付出给 予合理的报酬,尽力为他们的工作提供必要的保障措施:一是为前台 员工和保卫守押人员购买人身意外伤害保险, 使其在危急时刻无后顾 之忧;二是承认他们所从事劳动的特殊性,在今年 8 月份全员竞聘专 业技术岗位职务和经办岗位职务时,对保卫守押人员区别对待,即不 限制他们的学历、职称、资历,在名额非常有限、竞争十分激烈的情 况下,保卫守押人员全部被聘为一级业务员以上的岗位职务;三是建 立了双休日、 节假日行领导跟车押运制度, 节假日顶替守押人员值班。
通过这些工作措施的实施,极大地激发了保卫人员的工作热情,全行 保卫人员在人员少、 任务重、 风险大的情况下, 忠于职守, 遵章守纪,文明值勤, 勤奋工作, 圆满完成了各项工作任务。 有的长年坚守岗位, 很少休假;有的小孩生病住院都不肯请假。正是有了这样一支可靠的 安全保卫队伍,我行的安全防范工作才有了坚强保证。
六、总结全年的安全保卫工作,还存在以下问题: (一)安全保卫部门对履行治安保卫和安全生产管理的双重职能,因主 观或客观的原因,认识上还有差距,对安全生产重视不够,需要在今 后更加认真地把这项工作抓起来。 (二)安全保卫部门工作人员,特别是部门负责人要摒弃怕得罪人的思 想,各项检查要认真负责,敢于挑毛脖;对安全检查中发现的问题, 要敢于处罚,不能心慈手软,搞下不为例。 (三)在安全检查时要注意采取更加有效的方式,将常规检查、突击检 查、抽查录像等多种形式结合起来。
七、20xx 年安全保卫工作初步设想 20xx 年我行安全保卫工作,将按照总行和区分行工作会议和安全保 卫工作会议的部署,围绕全行中心工作,以确保全行无重大案件和事 故为目标,以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资 金和员工生命安全、 防范和减少内部操作及外部事件风险给我行造成 的损失为主要任务,认真贯彻执行预防为主、综合治理方针,进一 步完善落实安全责任制,不断增强全行员工的安全保卫意识,提高全行治安防范能力, 为我行的改革和各项业务健康发展提供强有力的安 全保障。
初步工作设想是:
(一)加强治安防范机制建设,进一步增强我行应对和处置外部侵害突 发事件能力。 要结合今年机构人员变化情况, 调整充实我行社会治安综合治理领导 小组;调整落实各网点、部室安全责任人和安全员;按照谁主管,谁负 责的原则,完善和落实网点、部室安全保卫工作责任制;充分利用支 行网站加强员工安全防范意识教育,认真抓好《中华人民共和国安全 生产法》的学习贯彻;继续抓好支行网点应急预案演练,帮助员工掌 握和提高处置突发事件的技能;加强四大节日安全大检查和专项检查 以及对支行网点营业终了安全检查等制度的落实。
(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度,确 保银行和客户资金安全。 要联系分析当前不法分子利用 ATM 机和自动存款机作案的新情况, 加大防范和打击诈骗活动的力度, 加强日常值班巡查和夜间应急处警 等工作,为营造安全优良的营业环境作出努力。
客服转正个人总结怎么写
漫长的工作也倒了尾声了,忙碌了的工作已进入收尾阶段,我们应该要对前一段时间的工作作一份优秀的总结。一份优秀的工作总结能够让我们认清自我,提升自我。一篇总结应该要怎么写呢?下面由小编帮大家编辑的《客服转正个人总结怎么写》,更多相关内容请继续关注本网站。
客服转正个人总结怎么写【篇1】
第一篇:
在这个充满挑战的客服岗位中,我荣幸地加入了这个团队,并经过了试用期的磨练,最终转正成为一名优秀的客服代表。在这段期间,我学到了很多东西,下面就来谈一谈我的工作总结。
首先,提高语言表达的能力是必须的。作为客服代表,和客户的交流是非常频繁的,这就要求我们的语言表达一定要清晰明了,语言不能过于生硬,因为这会让客户感到不适,失去信任,造成不良影响。因此,我积极参加公司的培训,加强语言表达的能力,学会遵守工作规范,规避掉一些常见的问题的处理办法,提高了工作的效率。
其次,做好记录工作的习惯是非常重要的。执行客户服务是一项非常状况复杂的工作,因此,在日常工作中,我始终坚持把每一个处理步骤都写下来,这样即便出现问题,也能快速找到最终的处理结果,也可以更好地提高客户的满意度。在平时的工作中,我也逐渐培养了一个新的记录习惯,记录每个小时内的通话情况,并将工作量和客户反馈记录在沟通日志上。
最后,我发现在客服的工作中学会情商管理是非常重要的。在客服的工作中,会遇到许多的焦虑和压力,有些客户的态度也会非常恶劣。但是,这并不是我们用恶意回答他们的理由,而是要像回答自己的家人一样。我们要为客户提供支持,提供有效的解决方案,要保持冷静、平和的态度。在每次发生问题后,我都会静下心来分析一下,找出自己的错误和不足,并且着力改进。经过不断的提高,我的情商水平得到了更进一步的提高,更好地管理人与人之间的关系。
总之,经过这段时间的工作和历练,我成长了许多,学到了很多东西。作为一名客服代表,我知道,我需要在Job中持续不断地努力和改进自己,这样可以更好地为客户提供服务,也能够为公司发展做出更大的贡献。
第二篇:
作为一名客服代表,我在试用期里积极的投入到了这项工作中,不断学习和进步。经过这段时间的历练,我取得了一定的进步,以下是我个人的工作总结。
首先,我学会了聆听。作为客服代表,我们的工作就是向客户提供最好的服务,那么,首先要做到的是聆听,并且能够正确的理解客户的需求。在每一个对话中,我时刻保持注意力,细心聆听,以确保我明确的理解每一个客户的问题。这样有利于我更有效的解决问题,并提升客户的满意度。
其次,我学会了仔细的分析问题。为了在第一时间更好的解决问题,我学习了更好的处理方式。在处理问题时,我会首先分析情况,了解问题的环节、情况,然后认真分析可能的解决方案,选择最佳的解决策略。另外,我还注重沟通,避免犯错或出现误解,让我们俩能够紧密的跟进沟通。
最后,我努力的改善自己的口语能力。在客服行业中,我们需要良好的语言表达能力和气质。在工作中,为了保证语言表达的准确性,我对语音发音和意义方面加以练习。我认为,在语言表达方面的客户服务水平越高,就能更有效地沟通,为客户提供更好的服务。
总结来说,在客服行业中,做好服务一直是最重要的,我积极主动的学习,并且付诸。。在以后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的能力和综合素质,为客户提供更加优质的服务。
客服转正个人总结怎么写【篇2】
一、在日常工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名超市领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作比较久,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的`主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
回首一年来的工作,感慨颇深。自入职丰泽园项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。项目交付以来,客服部围绕丰泽园前期物业服务工作,加强了部门内部管理工作,强化了物业服务水平,增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷,部门各项工作有了明显的提高和改善,员工工作积极性得到大幅提高。
不知不觉中从事客服工作已近四年,感觉每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
客服试用期转正工作总结5
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过xx月中旬去xx市的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
客服转正个人总结怎么写【篇3】
尊敬的领导:
我于20_年4月22日成为公司的试用员工,到今天已在公司工作了4个多月,试用期已满,根据公司的相关制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个从未在汽车4s店工作过的我,虽然有过多年的工作阅历,但初次从事汽车4s店的工作,必须一切从零开始,认真虚心地向主管和同事们学习。通过公司提供的现代化网络平台的学习,以及在主管和同事们的热心帮助下,让我很快完成了在保险理赔业务上从陌生到熟练的一次飞跃。
在这段工作期间,我先后学习了查勘照相、续险出单、攒卷以及定损等工作。这些工作是我以前很少接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是通过主管和同事们的耐心指导和帮助,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了保险理赔的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;遇到业务上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我的思维更加缜密,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导和同事们对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这四多个月,我现在已经能够独立地处理保险理赔事务,整理部门内部各种资料,从整体上把握保险理赔的运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的业务能力。
我很喜欢服务行业,这几个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的不断发展,我深深地感到骄傲和自豪,早已迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
4s店客服转正工
随着汽车市场的活跃,汽车售后服务站的竞争也越来越激烈,为了提高服务质量争取更多的用户,维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么,服务顾问应该怎样作好自己的工作。
一、迎接顾客要主动热情
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以及业务的扩展。为此要做到以下几点:一是热情友好的接待,如对新顾客应主动自我介绍,递上名片;二是对顾客要一视同仁,不管是本地的还是外地的,是老朋友还是新顾客,绝对不要和老朋友聊个没完,而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答,服务顾问应熟悉各种车辆,并全面掌握本厂的情况,遇有不清楚的地方,应尽可能通过电脑或电话查询,不要跑来跑去把顾客放一边,这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时,应礼貌地请顾客稍候,并安排人送上饮料,甚至用餐,提供代客同意,先接待新顾客,因为新顾客正是我们要开发的资源。
二、与顾客交谈要诚心诚意
首先要仔细倾听顾客介绍情况,不要随便打断对方的说话,如果是涉及到投诉或质保期等内容,要认真做好记录,不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时,应尽可能用通俗易懂的语言,避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说:你看着办吧,哪儿坏了修哪儿。服务顾问可不要自以为是,过于随便,而应把每项工作都向车主讲清,如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等,这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦,也能体现对顾顾客花钱修车买放心。
三、车辆交接检查要认真仔细
车辆交接时,服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上,与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件,如油底壳等,这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面,如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等,什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车,试车时切忌猛加油、急刹车、高速倒车与转弯等,这要会令顾客十分心疼车辆,特别是车上的高级音响、车载电修,不要轻易动它。
四、填写托修单要如实详尽
车辆检查诊断后,应如实详尽地填写托修单,主要包括:一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程,以及油量等信息;二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期,以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份,一份交顾客保管,一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂,托修单有4~5份副联,还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨,可操作性强,同时要给自己留出充分的回旋余地。
五、估算维修费用及工期要准确
估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题,稍有不慎,就有可能影响顾客源。在维修费用估算时,对于简单或明显的故障,维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位,则应把有可能出现问题的部件考虑在内,如实告诉顾客费用不超过多少,并把各项预算写在托修单上,作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件,对是否可以更换随时征求顾客意见。
在估算维修工期,即预定交车时限时,应考虑周到,并留有余地,如待料、维修技术,或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定,就要尽一切努力来完成,否则,对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。
六、竣工检验要仔细彻底
车辆修竣后,对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节,必须认真、仔细彻底地检查,必要时应进行路试。检查项目主要包括:对照托修单,核对所有修竣项目是否达到技术标准,工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好,尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失,如有则应及时补齐。总之,只有一切都确认没有问题以后,方能通知顾客来接车。
七、竣工车辆交接要耐心
顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此,服务顾问要有充分的耐心,并应主动配合顾客路试验车,随时作些解释和交代注意事项,切忌让顾客单独验收或试车,以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等),一定要克服烦躁心理,耐心地配合顾客进行验收,使他们高兴而来,满意而去,因为这直接关系到顾客是否以后再回头。
八、遇到维修质量(品质)问题时要虚心
修竣车辆交付使用后,遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时,服务顾问要态度诚恳,尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客,应虚心倾听并认真做好记录,尔后根据情况分析判断,找出问题的原因。若属维修方面的原因,应深表歉意,并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因,应解释清楚,给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错,要么找主任,要么找厂长,这样势必会让修理厂关门大吉。
服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用,就是以顾客为中心,去组织和协调各部门的工作,这样才能真正达到顾客满意。
4s店客服转正
忙忙碌碌的过了一年,但在店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总结,不当之处请批评指正。__年我入__店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:
一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,拖这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升。应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。
4s店客服转正
从事客服工作已接近七年,在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告:
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味,这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。
客服转正个人总结怎么写【篇4】
作为一名仓库客服,在经过一段时间的实习之后,我有幸被公司正式录用并转正。这段时间,我深刻体会到了做客服的辛苦和重要性,也受到了同事们的教导和帮助。在这里,我想回顾一下我的经历和心得体会,谈谈这段时间里我对于仓库客服工作的认识和理解。
在仓库客服的岗位上,我所面对的最大挑战就是面对大量的商品数据信息,一不小心就会出现错漏,从而给客户带来巨大的损失。因此,在我的岗位上,准确、耐心、细致这些品质就显得格外重要。面对客户的疑问和询问,我必须要做到耐心而条理清晰,让客户感到自己得到了足够的关注和服务。同时,对于各种商品信息的储存和整理,我也需要展现出高度的细心和耐心,保证每一个细节都不被遗漏。
在这个岗位上,学习和沉淀也是必不可少的。在我刚转正的时候,我非常注重接受同事的培训和教导,希望能够尽快地熟悉和掌握工作中的各种细节和繁琐. 我阅读公司的相关材料和操作手册,同时不断地与同事们交流和学习,通过与大家的交流,我相信我的能力和专业水平也随着不断地提高。在这里,我也非常感谢我的主管和同事们对我的支持和指导,才让我有了更多的成长机会。
在这个过程中,我也把外部客户的反馈作为重要的参考和依据。只有不断汲取客户的反馈意见和建议,才能够对自己的工作进行不断的总结和反思,从而提高自己的服务质量和工作水平。
总的来说,作为一名仓库客服,我深深地感受到,这是一份充满挑战和责任的工作。需要有高度的耐心和细心,需要高度的关注和细节化的设计。在我转正的这段时间内,我不断地学习和努力,希望能够迎接这份工作的挑战和机遇,并尽自己的一份力,为公司和客户带来更好的服务和体验。我相信,在未来的工作和生活中,我也会不断地进步和成长。
客服转正个人总结怎么写【篇5】
作为医疗客服一员,在这个岗位上的申请转正,是每个人努力的方向和目标。在这个过程中,我认真思考和总结了自己在工作中的经验教训,不断挖掘问题的根源,努力总结归纳经验,然后不断改进提升。
一、对客户的服务态度
在医疗客服工作中,服务态度是非常重要的一环节,也是客户能否满意的重要标准,客户的态度会直接影响到我们为他们提供的服务。为了让客户获得优质的服务,我始终把对客户的态度放在重要的位置,并通过不断学习、培养出一种高质量的服务态度。具体体现在:首先,我总是以微笑的态度和客户对话,这样既能缓解客户的情绪,又能让客户认为我是一个好的交谈对象。其次,我学会了积极倾听,将完全倾听客户的问题和需求,听取他们的反馈和想法,并向他们展示我们的所有服务和优惠。最后,我还注重与客户的情感沟通,建立了良好的沟通机制,增强了他们对我们服务的信任感。
二、对客户问题的及时处理
在我们的工作中,难免会遇到客户的各种问题,有积极的处理解决问题的,也有无意识地将问题拖延了好几个小时,导致客户不满的情况,然而我在这方面,掌握了一些技巧,及时的处理客户的问题,让他们满意的成为了我的处理策略。具体体现在:首先,我尽力确保客户的问题在最短时间内得到解决,在尽力保证质量的前提下,最大化地满足客户的需求。其次,我优先处理客户最为关心的问题,将其解决后再进行其他问题的处理。最后,我注重记录处理客户的过程,避免相似的问题重复出现,提高工作的效率。
三、对团队合作的重视
在医疗客服工作中,团队合作也是非常重要的,每个队员所拥有的特长和优势,可以让我们更好地向目标靠拢。在团队协作中,需要我们彼此信任,集思广益,共同推动事情的进展。具体体现在:首先,我注重与同事之间的沟通和交流,彼此了解对方专业知识和经验,密切配合,共同解决问题。其次,我们互相探讨新的工作方式和方法,分享经验和知识,以便团队共同提升。最后,我注重向团队成员反馈和交流,方便学习和优化工作流程,提高效率,减轻工作压力。
总而言之,在医疗客服的岗位上,我意识到了一个很重要的问题,那就是不断学习与积累工作经验,每一次提高都需要反思与总结。我要在转正之后,更加努力地工作,不断提升自我素质和工作能力,为公司打造优质服务,成为团队中的一员,为公司、为客户、为自己贡献出更多的价值。
客服转正个人总结怎么写【篇6】
近期,本店铺开展了客服转正工作,对于这一活动,我们全体员工认真对待,并不断总结经验,完善工作,确保工作顺利进行,下面我们便来具体总结一下。
一、前期准备
有关部门在实际操作前,一定要做好充分的前期准备工作。具体来说包括以下几个方面:
1.制定完善的规章制度:规章制度是企业管理的灵魂。在客服转正工作中,规章制度是维护工作秩序和规范员工行为的基础。因此,我们在开展客服转正工作前,制定了一系列的规章制度,有效地约束了员工的行为,并为后续的考核工作提供了有力的保障。
2.培训员工的知识和技能:作为客服人员,必须了解商品的基本情况,改善客户体验的方法和解决疑难问题的能力,设立完善的培训制度和体系,对员工进行全面、系统和细致的培训,确保员工掌握了商品知识和技能,以提高服务水平,增强服务态度和能力。
3.搭建完善的考核体系:及时检验和评价员工工作的质量和数量,建立相应的考核机制和考核标准,及时发现和纠正工作中存在的问题,适时地对员工进行奖励和惩罚,让员工明确工作目标和方向,提高员工工作效率。
二、中期执行
在进行客服转正工作的过程中,关键的是执行环节,具体包括以下几个方面:
1.有效沟通:建立良好的沟通机制和渠道,及时与员工沟通工作的进展和存在的问题,借助员工的宝贵建议,及时确定工作方向和思路,效率更高。
2.推进转正工作:全面推进转正工作,做好引导、帮助和监督,严格遵守规章制度,认真履行工作职责,确保工作内容的正确、完整和及时落实。
3.及时反馈:对客服务水平、考核情况等进行及时反馈,让员工了解自身工作表现,努力加强问题点和提高服务质量,同时也让我们及时了解客户对我们的评价,减少漏洞和失误。
三、后期总结
客服转正工作结束之后,我们要进行全面回顾分析,总结经验和不足之处,并及时修正。具体包括以下几个方面:
1.查找问题:发现并分析转正工作中存在的问题,找出不足和短板,加强改进,提高工作效率和结果。
2.总结经验:总结我们在客服转正工作中经验,强化已有的经验,树立先进模式,为今后工作做好铺垫。
3.完善制度:根据我们的实际情况,完善制度,进一步优化工作流程,提高工作效率,以及健全服务体系和质量标准。
综上,客服转正工作是企业服务体系的重要组成部分,这次活动为以后的工作顺利开展提供了经验和启示,也为企业员工的职业发展奠定了坚实的基础。我们将继续完善工作,提高服务质量,以满足顾客和企业的需求和期待。