工作总结心得

工作总结心得。

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工作总结心得(篇1)

披荆斩棘，直至成功我是 XX。我是 20xx 年 11 月 15 日入职的。作为一名新家人，很 高兴能成为 XX 一员。

首先，我要感谢 XX 为我提供了一个良好的发展平台，让我能够 在这个平台上展现青春的风采;我要感谢 XX 总部的张卫东校长、梁 强主任以及总部各位家人对我工作的指导， 尤其是张卫东校长和梁强 主任及时与我沟通交流，解答我的困惑;我要感谢 XX 市南家乐福 VIP 分校的 主管及各位家人对我平时工作的支持和帮助，当我遇 到困难、疑虑的时候，他们会及时为我排解。

其次，我要表达一下我的工作感悟。第一，文化是企业的生命力，没 有文化的企业是不能取得长足发展的。张维东校长曾经说过

“一流 的业绩靠规划，破零的业绩靠胆大，持续的业绩靠深挖，永久的冠军 靠文化” 。XX 文化历来奉行军队般的严明，学校般的规范，家庭般 的温暖。在 XX 文化的指导下，我相信 XX 一定会成为青岛同类培训 机构的佼佼者。第二、团队的力量是无穷的。一个团队的业绩如何， 主要看团队的凝聚力如何， “上下同欲者胜” 。折断一根筷子很容易， 这段十根筷子就很难，这段一百根筷子就难于上青天。只要把自己的 团队凝聚起来，就能取得胜利。第三、工作韧劲永远比激情更重要。

对于一名新家人， 随着时间的推移， 工作的激情在一天一天消失殆尽。

当激情消失的时候靠得就是工作的韧劲了，也就是坚持不懈的信念。

第三、有付出才能有收获。付出不等于收获，但没有付出是绝对没有 收获的。

“千里之行，始于足下。

”这就要把我们的想法付诸实践。以 电话外呼为例，一开始打外呼的时候，话术在口里重复了好多遍，但 只有把电话打出去才能知道你的话术怎么样， 你能不能通过话术把客 户邀约过来。只有这样才能及时纠正你的错误。第五、要学会感恩。

当我们赶公交车时，公交车司机等我们跑着上车的时候，你是否会对 公交车司机礼貌的说一声谢谢?这就是一个感恩的过程。

对于平时给 我们以支持和帮助的人， 我们要怀着感恩的心， 感谢他们， 回报他们。

第三，为了能够达成业绩目标，在以后的工作中，要摆正心态， 端正态度，坚定信念，坚持不懈的走下去;要以一名正式员工的标准 要求自己，务实肯干，努力奋斗，做到每天外呼至少 30 通，及时挖 掘潜在客户;要加强对百问百答、学海导航知识的学习，不断提升自 己的业务水平，不断提高自己的业务素质;要做好与各位家人的沟通 交流。当有困惑的时候会及时与其他家人进行沟通，以便尽快解决。

沟通可以解决的问题就不是问题。别管我是谁，别管我长成什么模样，别管我的父母是干什 么的， 但是，我要去我想去的地方，我要做我想做的事情， 谁也不要拦我，谁也拦不住我， 树枝挡住了去路，拨开它， 荆棘挡住了去路，砍掉它， 高山挡住了去路，翻越它， 总之，我要竭尽全力，攀登到我所能达到那座顶峰。

短暂的痛苦与未来的前途，相比算得了什么， 为了理想，我甘愿忍受寂寞， 为了未来，我甘愿忍受痛苦 为自己，为父母，为祖国，为实现中华民族的伟大复兴 我要努力，我要奋斗，我要拼搏、拼搏、拼搏!

自8月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学治理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个非凡的大家庭。一月以来，公司为我们精心预备并开展了人事、安全、质量 治理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术治理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工治理工作，应强化质量治理、成本治理、进度治理、安全治理。

在质量治理上，加强质量终身责任制的治理，明确责任，强化治理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。

在成本治理上，施工前认真做好成本猜测，在施工中对成本治理实施动态监控治理，使工程成本始终在有序可控的治理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具治理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。

在工程进度治理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术预备，为后序施工开展创造良好的条件。

在强化安全治理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全治理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为××事业添砖加瓦。自208月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。

在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。 在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。

在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为××事业添砖加瓦，

(一) 进入贵公司工作已经快两个月了， 在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正 确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格 遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下

一、加强业务学习，提高业务素质 通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通 过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以 后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》 ， 并作为项目组成员参与编写了 《Xx 公司管理咨询建设项目建议书》 、《Xx 公司管理咨询建设 项目调研方案及调研提纲》《Xx 公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己 一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰(文章自 /wm/ 请保留此标记)富的理论知识和实战经验，还必须能从中提 炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要 改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态; 三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工 作，并严格执行。

三、体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导 的指导与支持， 方法方式独具匠心， 恰到好处。

给出了思路与方向， 耐心观察， 并及时指导， 但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他 们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下 来的工作，充分信心!

(二) 。我叫 xx，毕业于 xx 大学,自 xx 年 xx 月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中， 接触了不少人和事， 在为自己的成长欢欣鼓舞的同时， 我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

工作一年以来， 在各级领导的教导和培养下， 在同事们的关心和帮助下， 自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩， 个人综合素质也得到了一定的提高， 现将本人这一年来 的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。

一、工作情况 怀着对人生的无限憧憬，我走入了 35kvxx 变电站。大家都知道变电站是电力系统中接 受电能和分配电能并能改变电压的场所。

它是发电厂和电能用户联系的中间环节， 同时也是 将各级电压网联系起来的枢纽。

我站经过改造后拥有 2 台主变， 担负着两个半乡镇的供电任 务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒 闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的 安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于 对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6 月的暴雨给我 站高压室周围带来了丰富的雨水， 为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故， 我 班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧 接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥 的 6 月。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作; 在完成领导交办工作的同时， 积极主动的协助其他同事开展工作， 并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道 之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的`工 作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司 正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我 所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情; 使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师” ，公司中的每一位同事都是我的老师， 他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚到变电站的时候， 对 站内的一切都感到新奇。

因为我学的不是变电运行专业， 所以对设备运行管理知识知道的也 有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了 设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自 己在本职方面的知识和能力， 充分发挥自己的主观能动性， 我利用业余时间找来了相关的资 料进行学习， 在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识， 这为今 后的工作打下了基础。

作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流” 期间，为此我经常向新老站长请教。 在变电站呆了一年， 我接触了很多同事， 就在接触他(她)们的同时， 我才知道什么叫 “人 事” 。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这 个门外汉只能说

“诚实做人、努力工作!”

(三) 在工作初始阶段， 部分工作中出现的缺憾或不完善的方面， 在公司领导的指导及同仁的协助 下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中 得到了很大程度的提高。

这个岗位上两个多月的工作经历， 使我清楚的看到了公司基层员工 在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由 a 部调至 b 部。我于*年* 月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 a 项目从起步推向稳定发展的不易。

一个新事物在一个城市中获得接受和支持， 需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。

在磨 合期中， 客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以 减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反 之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费 许多人力物力，分散攻坚力量，对公司 a 项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性， 所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一 项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流 程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便 了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对 每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在 我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的 解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或 个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或 人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有 时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是 改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司 a 项目 的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现 自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入 社会后最大幅度的提高。

工作总结心得(篇2)

后勤部个人工作总结范文

20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下：

1、 做好物流管理提高服务水平

物流管理涉及面广，工作繁杂。一年来，我们在加强监督管理、提高服务水平的指导下，努力做好物流工作。

我主要负责办公用品仓库管理和生活后勤保障。我可以有计划、及时地申请办公用品，不浪费，不积压。为各部门提供良好的服务，及时、保质保量地为各部门提供办公用品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公设备和日常生活中出现故障或问题，可以及时处理。不能处理的，由专业人员处理，保证正常运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力与合作，我们在20xx年顺利完成了物流和仓储管理工作。

二、 车辆管理及维护

今年，我们改革了用车制度，统一调度管理，实现了申请用车、退车记录工作流程。同时，我们还制定了车用油方面的相关监管程序，杜绝了公车私用的发生。

在车辆安全运行方面，我们与司机签订了车辆安全责任书，确保车辆安全，遵守交通规则。在保证正常运行的前提下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养和维修工作，为我院工作提供更好的服务。

3、 做好医院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制，要求每天多翻、勤扫、勤擦，发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院安保人员进行安全保卫、防电、防火、防水等方面的培训，强化安全意识，经常提醒检查。

四、 协助办公，尽心尽责

在办公室，我主要配合办公室主任完成医院的日常工作，做好文员的统计工作，更好地完成领导办公室的卫生和接待工作。配合医院开展各项活动，激活员工的文化生活，营造健康的企业文化环境，弘扬企业文化，智慧文明建言献策，彰显我院的积极精神。

五、 平面设计网络推广

由于我学***些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学***专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信，通过我们办公室成员的共同努力，我们将在这些领域取得进展和成就。

六、 加强市场宣传力度与管理

今年的广告形式多种多样，包括广播、报纸、电视、互联网和地面营销。在地面营销中有体检、杂志、日历和广告牌。

体检主要在3-8月进行，结果良好。但由于受整个环境的影响，9月份体检活动暂停。***

农村挂广告牌，幅射范围广，效果好。通过了解，一些患者在看到村里的广告牌后打**会诊。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的**情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。容易看到、不易损坏的地方大多是村民房屋的屋顶，要做好长期的维修和更换工作。

同时，我们在上市时也在做面对面的宣传工作。无论走到**，都能让周围的村民给我们留下好印象，让村里有我们自己的广告牌和宣传。

20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向同事学习，取长补短，交流好的工作经验，共同进步。 新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

听外出学***汇报有感

上周日，学校教学管理部门组织了九年级的部分老师，去合肥参加“百师联盟”举办的中考研讨会，这些出去的老师回校后有一项任务是在各教研组内作交流。

今日周二中午，恰好有教研组例会，有幸听到这些老师的交流内容，但听后很是诧异：他们大都对主讲人的报告不屑一顾，如“没听到什么”、“没讲到什么名堂”、“他讲的和我想的差不多”、“讲的都是空话套话，不实用”、“说是中考研讨会，都没扯到中考上去”、“就把中考试题罗列再总结一下，我们都会”，如此等等。他们在这样讲的时候，我翻看了一下他们带回来的资料（其中有的是电子档，挂在校**群，我回到办公室就及时**查看），资料上很详实，也与中考密切相关，有些分析的方法值得教师学***鉴。

我不知道听会者想要什么？是直接告诉你考试有水平吗？

这种现象很不正常，说明我们的老师在“学习”方面还存在着问题：

一是不好学和不会学。其他人精心准备的报告或材料将是有价值的。否则，他们能在全省初中教师大会上作报告吗？作为举办者，一个商业机构，他们难道不想注重报告的质量而“招徕回头客”吗？

没有一定的质量保证，很难多次大规模举办这样的研讨会。此外，受邀的演讲者大多是一线教师和研究人员。所以，听到或没有听到“有用的内容”，完全在听者是不是想听、认真地听和怎么听。有一句话：

会学者，时时处处皆学问。

二是眼高手低。“看花容易绣花难”，别人总结出来的经验、所作的一场报告，看似轻巧，其实是要狠下一番功夫的，他们能说出和你平时感觉到的东西，就说明他们有水平，才能将普遍存在的东西总结出来，也许正是他说出来了，你才觉得你平时也想到过，但要让你来系统总结，你又会觉得无从说起了。所以，我们要认识到：

发现一个问题、提出一个新颖的观点、总结一份系统的报告，都不是一件容易的事，要对别人的劳动给予应有的尊重，不管是高规格研讨会上的报告人，还是平时我们自己教研组例会上的发言者，都不容易。

我感觉到，作为**，有效学***提是自己要谦虚，对别人要尊重和欣赏。有时自己也来做一下类似的工作，再和别人比较一下，如果你的水平和他人差不多、甚至超过他人，你就有资本表示“对他人的不屑了”。

工作总结心得(篇3)

工作报告读后感

各位领导：

在看了------年度总结报告及各项gdp有感

1、 *2014年工作报告评审工作报告总结

回顾**2014年工作的突出表现：

（1） 改革创新亮点多，抢抓机遇突破多。

（二)、强化工业主导，工业经济跃上新台阶。

（三)、加快提档升级，第三产业实现新突破。

（四)、注重规模特色，现代农业迈出新步伐加强区域合作，开放融入取得新成效。

（5） 突出宜居性和产业性，城乡面貌发生新变化，社会事业取得新进展，坚持勤政廉政，自我发展得到新加强。

（6） 着力改善民生，坚持民生优先，提高群众幸福指数。

只要机会大于挑战。一方面，多项政策的实施将加速利好效应的显现；另一方面，一批重大项目相继投产或投入使用，发展势头明显增强。只要我们定下目标，锐意进取，克服困难，就一定能够实现既定的目标和任务。

（一）全面深化改革。完善社会保障体系，推进新型农村合作医疗与城镇居民医疗保险相结合。

（2）狠抓项目建设，努力提高开发潜力和投产达到效果。大力抓好招商引资，注重招商实效，严把“投资强度、效益产出、税收贡献”三道关口，实现招商质量和效益双提升。加强重点项目跟踪督查，提高项目履约率、开工率和开工率。

大力推进项目建设。

（3） 利用交通优势发展物流业。。

（4） 加快现代农业示范区建设和现代农业发展。（唯美句子 WWW.WEI890.COM）

（5） 坚持民生优先，提高群众幸福指数。坚持把改善民生作为经济社会发展的根本点和落脚点，将有限的财力更多地投向民生领域和社会事业，让人民群众得到更多实惠。

（6） 努力建设人民满意。跨越式发展的任务、区域发展的压力和亿万人民的期待，对**工作提出了新的更高要求。我们将进一步加强**自身建设，全面提高**执行力和科学发展水平，努力在更高的起点上开创**工作新局面。

领导，发展，--正处于关键阶段。时代赋予的重任，我们群众寄予的期望，全面深化改革、加速追赶跨越的神圣使命要求我们，必须抢抓机遇，开拓进取，勇于担当，在攻坚克难中实现加速发展，在化解矛盾中实现社会和谐。让我们和**群众一道，为建设一个更好的新-----而努力奋斗！

工作总结心得(篇4)

这学期，我参加了听课学习活动。听了几位教师的课，我感触很深，收获颇多。

所以，教师在课堂教学中应不失时机地创造机会，指导学生如何学习，使他们不但能学会，并且能“会学”，即:掌握语文学习方法，发展思维，构成本事，能独立解决问题。许多教师在课的开始运用复习旧知引入新知的方法导入新课，这本身渗透了“温故而知新”的学习方法。当学生应对材料中的问题时，教师又告诉学生阅读说明文要讲究知识性、文学性，“先思考再动笔”这种很好的学习方法。

个别教师的课思路清晰，环节流畅，从整体到部分合理过渡，再之后重点切入到品读诗句上;课扎实有效，注重训练，板块清晰，值得我深刻学习!

总之，几位教师的课处处体现着学生是主体，教师起主导作用的教育理念，运用多种教学方法和方式引导学生进取主动的学习，掌握语文基础知识和基本技能以及它们所体现的语文思想方法，为学生进一步学习打好基础。

听了他们的课后，我深刻地反思自我这几来年的语文教学历程，感慨良多。在语文教学过程中，自我虽然也算极其敬业，但跟语文大家相比，差距实在是太大了!主要表此刻教学设计上，我没有到达必须的高度，很多教学环节的资料设置没有深度，在点拨功夫上还是欠缺得很，尤其是课堂评价语言，我更是单调，没能很好地激发学生的学习热情，致使语文教学成绩没能到达我意想的效果。听了他们的课，我学到了很多，今后自我必须将所学到的教学新方法应用到自我的教学中去，尽快地提高自我的教学本事，不辜负领导和家长学生的期望。

第一教学课件制作精良，充分发挥了多媒体技术在政史课堂教学中的重要作用。

本次参加讲课的教师所制作的课件大部分都是用幻灯片制作的，无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都十分富有创意，如花似锦，引人入胜。经过各种直观形象得视频和声音来帮忙学生加深对政史探究，现象以及结论的理解，充分激发学生的学习兴趣。

第二教师所创设的师生互动环节引人入胜，氛围融洽。在政史教学中，根据学生的心理发展特点，在课堂中穿插各种游戏和表演，彻底解决了学生“学与玩”之间的矛盾，把枯燥、呆板的政史教学改变了，从而也培养了学生学习政史的兴趣。使我更加深刻的体会到这些政史教师教学方法的与众不一样，我们感受到教师和学生之间是如此的默契与其说是一种默契，还不如说是养成的良好的学习习惯，并且教师提出的每个问题都会有学生争着、抢着要回答，并且都很进取配合教师们安排的每一场游戏和表演，这与传统政史教学中的那种点兵点将和气氛冷淡是截然不一样的。

每个教师精心设计的堂课，从板书、图片、资料，工作态度与热情都值得我们学习。我在以后的工作中，要学习他们的优秀经验，让

自我的课堂也活跃起来，真正让学生在欢乐的氛围中学习。充分让学生参与到政史学习中来，从而切实感受到了政史的魅力!

第三教师语言优美。导语设计巧妙、风趣。

课堂教学中教师的语言设计尤为重要，它是衔接各个教学环节的情感纽带。这一方面做得尤为突出得是张海霞、姚尼尕、杨积香教师，她们的课堂设计环环相扣，每个环节之间得衔接过渡十分自然，每个环节都给学生设定必须难度的任务，难易程度异常恰当，让学生既能动脑思考，去记忆，又不会太难，让学生丧失兴趣，所以使整节课进行得异常顺畅，整节课集欣赏、表现、评价于一体，教师的语言风趣中不乏幽默，使得课堂气氛既生动又活泼，还拉进了师生间的距离。

每堂课细细的听下来后，感觉每位授课教师都煞费苦心的作了周密而细致的准备，所以每堂课都有很闪光的亮点供我们参考、学习、借鉴，当然有比较就会有鉴别。所以我会把其中的精华加以吸取，尝试运用到以后的课堂教学过程中，来逐步的提高和完善自我的课堂教学。经过本次学习，使我深刻地认识到做为一名教师，要精心设计课堂，利用新课改理念指导自我的教学，真正把课堂还给学生，使它成为学生学习知识展示自我的平台。总之，平时必须要多学习新课改理念，认真钻研教材，挖掘教材，进取参加教科研活动，提高自我的业务水平，取人之长，补己之短，争取在以后的教学中取得好成绩。

工作总结心得(篇5)

导语：

门生会，顾名思义，便是一个本着“来自门生，办事门生”的构造。在一学期的工作进程中，我渐渐发觉，门生会更是一个大众性的构造，它紧张依靠门生自力展开工作，特别对付我们建工系这个全校第一大系来讲，更应当如此。

记得唐朝魏征曾经说过：“水亦能载舟，亦能覆舟”，所以对付我们门生会的人来讲，只有经心全意为扫数建工系的门生办事，代表广大建工系门生的最更本长处长处，照实地反应广大门生的意愿，朴拙地与系带领、教授雷同和加强与门生的的密切关联，富裕阐扬桥梁和纽带效用，并参加建工系门生的办理，才华够更好地增进我们建工系同学在德、智、体、美、劳等方面得以周全成长，我个人觉得这是我们门生会扫数成员的圣神的任务和义不容辞的任务。另有，门生会要想更好的阐扬本身的效用就必要明了本身职责，在加强本身构筑的同时，要坚定工作务实与立异并举，要坚定本身建制的美满。  

从刚入手下手进入门生会到如今，一路走来我其实不是一帆风顺的，碰到了很多不可思议的坚苦和险阻，可是如今想来，恰是那些波折考验了我的意志，熬炼了我的风致。最终，富裕斗志的我，克服了坚苦，也让我积聚了很多宝贵的经验，让门生会的学长们刮目相看。

我刚入手下手进入门生会，是我们军训结束以后。经过议定几轮面试，我庆幸的被构筑工程系团总支门生会进修部留用。接着，因为自动出席门生会例会，进修部例会，当真完身分派的各项任务。在我系门生会构造的各种大型活动中，比如： “建工杯”辩论赛，“风采杯”挑衅主持人大赛，“复活杯”篮球赛，“建工杯”书画展，“中华丽文”朗读大赛等活动中，我自动地高雅绝伦的结束我的本职工作，在完本钱职工作的同时，我还自动帮忙其他门生会同仁一路做好各项工作。在我们进修部进行的第二届“风采杯”挑衅主持人大赛中，我们部的每个人都联合同等，自动肯干，甘于奉献，不怕苦，不怕累。力图办好这个活动，显现我部精良风采。

掰开手指一算，从进门生会到如今已经有三个多月的时候了。我觉得这三个多月的时候并异国虚度，相背我觉得过得很富裕。

我如今就根据我在门生会几个月的切身材会与感觉，谈谈如何才华更好地加强门生会的构筑（固然这只能代表我本身的见解）。

我出席了本学期门生会扫数的例会，参加了门生会进行的扫数活动与比赛，在每一次的活动中都有可喜的一面，也有不好的方面。整合扫数的题目来看，紧张是我们异国响应的轨制条令。我们固然是一个门生构造，但既然作为一个构造我们就应当有属于得当它的轨制条令，以此来束厄狭隘典范扫数门生会成员，包管我们门生会各项工作的顺利展开。我们应当连续竭力建全门生会轨制。

我们都不难看呈现阶段我们的扫数门生会成员办事效果极低，对工作不能尽职尽责，在活动中尽瞎混。这些题目存在因为是多方面的，我们应当透干涉题的现象去看题目的本质地点。我觉得构筑门生会最紧张的还是要构成一个专属于它的文化，我们门生会异国一个专属于它的文化。这个文化的存在必定要符合我们门生会的成长。我觉得一个专属文化就像一个人的崇奉一样，可想而知，一个异国精确的、自动向上的文化，我们门生会的成长将会落空动力，我们的成员将有大略贫乏主观能动力。如许长此以往的话，大略会紧张制约我们门生会的成长和各项工作的展开，最终将制约全部门生会的悲观涣散。所以，如今当务之急是建立一个精确的、向上门生会专属文化。  

比如我们订定出得当于我们系门生会办理的轨制条令，让它深深的印在我各成员的内心深处，让它束厄狭隘、让它典范我们门生会扫数成员的行动。另有我们扫数的门生会成员要有崇奉，并且，这个崇奉能时候变动每个人的工作情趣与工作自动性。

在这方面，我个人觉的校青协做的比较好。举个例子，青协关照6：10开会，他们的成员有一部分必定能做到提早半小时到指定地点，并且，他们开会从不点名，但几乎异国不到的，旷会的。这不是说他们的规律有多严，而是他们的成员很自发。固然，这与每个人的见解有关联。

为此，我发起我们有必要订定必要的轨制条令，我们每个部之间应当多交换雷同，有必要展开如我们内部漫谈之类的活动，如许我们内部就会有更多的明白与交换。偶然间就可以加强各部之间的联合。我们的工作、活动也就要本着“来自门生，办事门生”门生会主旨和“联合、务实、进步、办事”的工作主旨。可是，因为门生会是一个集体构造，同时也负担着办事同学、办理门生，为教授分忧解难的重担，所以，我们必须在工作中有必定的工作标准，并将这类标准（便是之前所说的轨制条令）变成我们门生会的一种专属文化，在工作中要切

工作总结心得(篇6)

作为一名牙科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会职责感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自己全部的精力。在本年度的工作当中，我认真学习贯彻落实党的十八大精神，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作状况总结汇报如下：

在政治思想方面，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，用心参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，透过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的职责，并根据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。

当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要资料之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的职责心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信心，期望经过努力就可能变成现实。只有我们持续良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。

工作以来，本人深切的认识到一个合格的牙科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好牙科医生的前提。年受医院领导委派，本人就读于，师从于主任等，并以优异成绩获得。用心参加“__”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听著名专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并透过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识，透过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。

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工会心得总结

时光荏苒，光阴荏苒，这一阶段的工作即将结束，我们即将开始下一阶段的工作任务了，我们要对这一阶段的工作进行总结，每天的工作总结，可以总结出自己工作的进度，以及工作中出现的纰漏，让我们可以变得更加优秀，在日常工作中怎么写总结呢？经过小编精心整理，推出工会心得总结，请阅读，或许对你有所帮助！

工会心得总结 篇1

第一段：引言（约200字）

会议是人们共同交流、学习和合作的重要场所。在参加会议时，我们通常会进行听课，通过听取专家学者的讲座和演讲，来增加自己的知识储备和提升个人能力。在这篇文章中，我将分享我在参加一次会议中的听课心得体会。

第二段：抓住重点（约300字）

参加会议需要特别注意抓住重点。在会议中，专家学者们通常会围绕主题进行讲解，并就相关细节进行阐述。作为听课者，我们需要用专注的心态来思考和筛选信息，抓住重点，避免走神。在我参加的这次会议中，主讲人引用了许多案例和数据，我通过在听课过程中做笔记和提问，帮助我更好地理解和记忆。同时，我还运用思维导图和关键词汇总的方法整理笔记，方便日后回顾和复习。

第三段：积极互动（约300字）

在会议中，互动对于听课效果的提升很重要。积极地与专家学者和其他听课者进行交流，能够增加新的视角和深化理解。在我参加的这次会议中，组织者安排了小组讨论环节，让我们与其他参会者一起讨论和交流观点。通过与他人的互动，我发现了自己的不足和盲点，并且从其他人的经验中获得了启发。同时，我也结识了一些有共同兴趣的人，建立了新的人际关系网。

第四段：批判思考（约300字）

会议听课不能仅止于接受和吸收信息，还要进行批判性思考。在听课过程中，我们应该主动思考提出问题，对所学内容进行分析和评价。在我参加的这次会议中，主讲人提出了一些有争议的观点和观点，我主动提问并向他们请教，为我的思考提供了新的视角和观点。此外，我也在会后通过阅读相关资料对所学内容进行了进一步研究和思考。这种批判性思考的习惯使我能够更好地理解和应用所学知识。

第五段：总结与展望（约200字）

总结是对参加会议听课心得的一种重要方式。在总结中，我可以回顾所学内容，检查是否有遗漏或盲点，并制定未来的学习计划。此外，我还可以思考会议的收获和不足之处，并给出对未来会议的期望和建议。通过这样的总结与展望，我能够更好地将所学知识转化为行动，并进一步提升自己。

在参加会议中进行听课是一种提升个人能力和知识储备的有效方式。通过抓住重点、积极互动、批判思考，并做好总结与展望，我相信每一次听课都能够带给我们新的启发和突破。通过积极参与，我们能够不断提升自己，取得更好的成就。

工会心得总结 篇2

近年来，随着竞争的加剧和市场经济的发展，企业对员工的要求越来越高。作为员工，不仅要完成工作任务，还需不断总结和提升自己。每周的总结不仅有助于个人进步，更能推动整个团队的发展。本文将就员工周总结心得做一番探讨。

第一段：总结重大事件和工作进展

在周总结中，可以回顾一周的工作进展和面临的重大事件，分析其成因和解决办法。这样不仅能加深对工作的理解，还可以梳理思路，为以后的工作提供经验教训。此外，周总结还有助于增加工作的可视性，团队成员可以更好地了解彼此的工作进展，更好地协作配合，提高工作效率。

第二段：总结自身优点和不足，并制定改进计划

通过周总结，我们可以客观地评估自己的工作表现，发现自身的优点和不足之处。在总结的过程中，可以思考自己在工作中取得的成绩和表现出的特长，进一步完善自己的工作风格和方法。同时，也要认识到自己的不足之处，找到问题的症结所在，并制定相应的改进计划。只有不断改进和提升自己，才能在激烈的竞争中突显自己的优势。

第三段：寻找工作中的成就感和乐趣

工作是人们生活的重要组成部分，每天都与工作打交道，若能从中找到成就感和乐趣，将会更加有动力和幸福感。在周总结中，可以回顾自己在工作中取得的成就，回想起充满乐趣的瞬间。通过这样的回顾，不仅能够激发自己的工作热情，也能够在遭遇困难时给予自己信心，更加积极、努力地面对工作中的挑战。

第四段：寻找工作中潜藏的机会和创新点

工作日复一日，工作内容可能会变得单一和枯燥，容易陷入固定的工作模式。周总结提供了一个思考的机会，可以尝试发现工作中的潜藏机会和创新点。可以思考工作中存在的隐患和不足，提出相应的改进建议，并且寻找新的工作方法和策略。通过不断地创新和挑战现有思维方式，才能使工作充满活力，不断突破和进步。

第五段：展望未来，规划下一周的工作目标

周总结完成后，我们应该对下一周的工作有一个清晰的规划和目标。通过总结和分析上一周的工作情况，可以为下一周的工作制定更明确的目标和计划。同时，还需考虑到工作之外的时间安排，合理分配工作与生活的时间，避免过度劳累。一个好的工作计划能够帮助我们更好地把握时间，高效地完成工作任务。

总之，员工周总结是一个通过反思和总结，不断提高自身工作能力的过程。通过总结自身的工作表现，找到自己的优点和改正不足，寻找工作中的成就和乐趣，发现工作中的机会和创新点，制定下一周的工作目标，我们才能在竞争中脱颖而出，持续进步。因此，大家应该重视员工周总结，形成自己的总结心得体会，不断提高自己的工作能力和素质。

工会心得总结 篇3

会议总结是一项必不可少的活动，它是一种对会议进行评价和总结的方式，可以帮助参会人员进一步了解会议的目的、重点和成果。在这篇文章中，我将分享我在会议总结中的体验和心得体会。

第二段：参会体验

在过去的几年中，我参加了许多不同类型的会议，从小型团队会议到大型国际会议。每次会议都有各自的重点和目的，但是每次会议之后，总结都是必然而重要的一步。在会议总结中，我通常会回顾讨论的主题，讨论的结果和未来的行动计划。我会评估会议讨论的效果，包括参与度、互动性、沟通效果以及会议组织方面的情况。

第三段：总结心得

在我多年的参会与组织经验中，我意识到会议总结的重要性，一份好的会议总结可以帮助我们更好的总结和提高会议质量。在会议总结时，我们需要全面审视会议的表现，并针对重点问题展开讨论。在此过程中，我们需要展示出问题、原因和解决方案，在更深层次上推进事情的进展。此外，会议总结需要说明接下来的行动计划以及如何掌握进展，以便在处理问题和实现目标时更具有效性。

第四段：会议总结的好处

好的会议总结可以从以下几个方面带来好处：1、评估会议的效果，了解会议的质量是否足够高；2、纠正会议当中存在的问题，并提供改进方案；3、落实行动计划和实现目标。这些好处可以增强我们对组织和参加会议的信心，并为下一次会议做好充分的准备。

第五段：结束语

会议总结是组织和参会人员必不可少的一环，它是反思和改进的开始。一个好的会议总结，可以帮助我们更好地改进会议的质量，落实行动计划，达成目标。希望自己能够在将来更加真实、全面地把握好会议总结，为组织和参会人员带来更好的效益。

工会心得总结 篇4

近日，我们工厂召开了一次员工会议，为期一天的会议向我们展示了一个更高效、更专业的工作环境。在会议中，我们不仅听取了领导的讲话，还进行了各种座谈和讨论。通过这次会议，我深刻地感受到了团结合作与个人成长之间的重要关系。以下是我对这次会议的心得体会总结。

首先，此次会议使我意识到了团队协作的重要性。会议中，领导向我们介绍了工作的意义和目标，并呼吁我们积极参与团队合作。通过小组讨论和合作练习，我们意识到只有团结一心、齐心协力，才能达到更好的工作效果。每个人的发言和贡献都显得重要，会议结束后，我认识到只有我们共同努力，才能使整个团队更加有活力和凝聚力。

其次，会议对于我们工作态度的改变起到了积极的促进作用。作为一名员工，我以前更侧重于完成工作任务，很少关注工作的品质和效率。而在会议中，我们收到了来自其他团队的分享和反馈，了解到了他们的做法和心得。这使我深刻认识到，提高工作效率和品质是我们公司和每个人的共同目标。只有我们每个人将工作质量和效率放在首位，才能使整个工作流程更加高效，提升我们的企业竞争力。

第三，会议也为我们提供了一个学习和成长的机会。除了领导的讲话，我们还邀请了专业的培训师进行技能培训。在这次会议中，我学到了很多新的知识和技巧，使我对工作有了更全面的了解。这让我认识到，不断学习和提升自己的能力是我个人发展的关键。通过将所学应用到实际工作中，我相信我可以在职业道路上更进一步。

此外，会议还加强了企业文化和价值观的传递。通过领导的讲话和团队互动，我们不仅了解到了公司的发展方向和愿景，也感受到了企业的文化氛围。会议强调了公平、诚信和团队合作等重要价值观，这让我更加明确了作为一名员工应该如何行动。我相信只有遵循公司的价值观，才能使企业文化得以传承和发展。

最后，此次员工会议不仅让我们感受到了工作的重要性，也带给了我们工作的信心和动力。会议中，我们看到了一些团队和个人的成功案例，这激发了我们的工作激情。而且，通过会议的互动和交流，我们也更加了解了公司的运营现状和未来规划，这使我们对公司的未来发展充满信心。我相信我们每个人通过会议的启发和学习，都能为公司的发展做出更大的贡献。

总之，这次工厂员工会议是一次充满收获的经历。通过会议，我意识到了团结合作的重要性，改变了我的工作态度，提供了成长和学习的机会，加强了企业文化和价值观的传递，同时也为我们工作带来了信心和动力。我相信，通过全体员工的共同努力，我们能够实现个人和公司的共同发展目标，为公司的发展做出更大的贡献。

工会心得总结 篇5

xx年，宁波在市总工会、集团工会和公司党总支的正确领导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实集团、股份公司、区域和公司的年会精神，紧紧围绕全年生产经营目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，强化自身建设，突出和谐、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、增强企业凝聚力和战斗力。

一、紧紧围绕宁波市和谐企业创建，扎实做好工会各项工作。

宁波以和谐企业创建为目标，以生产经营为中心、促进参与企业管理、履行职责、构建和谐。

1、做到源头参与，努力维护职工的合法权益，配合行政共同做好公司的发展稳定工作。在尊重和维护公司发展的整体利益的基础上，倾听民声、尊重民意、集中民智、切实解决好员工最关心、最直接、最需要的问题，特别是解决好涉及职工切身利益的公司各项决策，重要规章制度，经职代会审议通过执行，最大限度地调动和发挥广大员工的积极性、创造性。

2、工会与企业行政方签订《集体劳动合同》和《职工工资集体协商》、《劳动安全保护》、《妇女权益保护条例》三大协议，坚决走工资集体协商途径，每个月一次召开薪酬会讨论和研究工资发放情况。集体合同经职代会通过后双方签字。xx年履约率达100%，员工满意度测评为96.45%，为公司内部和谐稳定夯实了劳动关系基础。 ht

3、做好互助保障和送温暖工作。宁波按时完成在职职工住院医疗互助保障、职工特种重病医疗互助保障项目，做好了年度职业健康检查和女职工妇科检查。参保率和体检人数都达到了100%。每个月为员工发放蛋糕券和生日卡片，不断开展困难员工的送温暖活动。xx年工会看望住院员工16人次，送去慰问资金余额4000元;看望产妇员工5名，送去慰问金2500元;慰问死亡员工2名，送去慰问金xx0元，慰问退休员工2名，送去慰问金xx元;给公司6名员工进行困难建档，送去慰问金6000元。总计慰问金34500元。

4、积极参与市总工会组织实施的职工医疗互助活动，xx年已有9人次在当年互助活动中领取补助金8000 元，有效地为住院职工减轻了经济负担。

5、自己动手，美化家园，打造绿色和谐型企业。动员员

工自己动手改善生活和工作环境，进一步美化公司环境。组织员工自己动手在码头、生产区、发运广场周边砌花坛，搞绿化。种植了红花继木、红叶石楠等树木约8000余棵、各类果树400余棵、樱花200棵;同时，利用厂区的东北角一块约一亩多的空地，组织员工自己动手，修整土地，建起了宁波特色的“开心农场”。在厂区边缘一角建立了养殖场，共养鸡200多只，还养殖了鸭、鹅。改善了员工的生活质量，激发了员工的工作热情。

二、以创建五型班组活动推动企业文化建设深入发展，持续推进企业降本增效。

宁波争做“学习型、创新型、节约型、安全型、和谐型班组，是全面提高职工队伍素质，利用集团工会创建五型班组为契机，深入开展五型班组创建工作。转化集团工会五型班组创建文件结合宁波公司特点细化后成为宁波公司五型班组创建文件，召开了“五型班组”动员大会，明确了以公司总经理为第一责任人，工会主席为第一执行人的创建组织架构，落实了创建“五型班组”的实施指导意见，从指导思想、基本内容、组织领导、创建步骤。 工会和安委会以“抓班组，提高安全管理水平;重落实，推进安全标准化创建”为主题，结合班组实际积极开展“安全标准化创建”活动，抓安全活动，提高安全意识，抓制度建设，规范员工安全行为，抓问题检查，解决安全隐患，抓责任落实，做到各行其责，由于领导重视，责任明确，措施到位，确保宁波安全标准化创建完成率100%。xx年宁波被评为区a级安全单位。

2、举办各类技术比武，征文比赛，打造学习型、节约型企业班组。公司高度重视职工队伍的整体素质建设，深入开展岗位练兵、劳动竞赛、技能培训特别对中控操作员、粉磨巡检工、门机操作、水泥控制、包装巡检工、装载车司机等一线生产岗位约80人进行技术比武活动。并积极参与市属工会、市企业家协会举行的钳工、电工培训比武;9月份工会响应公司降本增效活动，积极在公司内部进行宣传发动，并以降本增效征文比赛活动扩大效果，提高认识。

3、积极开展形式多样的文体活动，不断推动精神文明建设，创建和谐型班组。

公司工会以开展各项活动为契机，年初，工会制定了全年工会活动计划，着眼于以开展多种形式的活动来增强工会组织的凝聚力，使全体会员进一步树立团队意识。一是精心策划组织各类大型文艺演出：参与集团、区域年会文艺演出，参与浙江区域、宁宣黄三公司“五一”、“五四”文艺演出，承办“五四”百合社区进文艺演出，策划举行公司中秋节联欢会和组织员工参与地方组织文艺献演;二是组织员工参与各类球类活动：3月份组织了公司内部门篮球比赛，7月中旬参与了宁波市企业家协会举办的双鹿杯篮球比赛、8月份组织了与象山篮球友谊赛、10月份参与了高新区“前程、围海”杯篮球比赛，同时工会还组织了乒乓球、拔河、棋类、登山等活动;三是积极投入社会公益活动，组织员工参与中国女排啦啦队比赛，进行捐献血小板、献血，进行文明城市创建交通文明劝导活动;祭扫革命烈士墓、环保等活动;四是通过各项节日聚会和出游活动：每逢中秋、春节、元宵等节假日组织外地员工聚会出游，让他们感受到第二故乡的亲情。

4、积极完成集团约稿，加强信息宣传工作。认真贯彻落实集团有关宣传工作的精神，进一步完善公司宣传管理制度，及时做好信息的收集、整理、上报、存档等工作。今年，通过网站、信息、报、公司网站、各级政府网站上报信息360篇，上传集团网站首页12篇，信息2篇，报23篇。完成集团约稿5篇。

三、抓好工会自身建设，促进工会科学发展

宁波工会在认真履行工作职责的同时，努力抓好自身建设。年初制定了《工会工作计划》、《全年文体活动计划》、《全年企业文化实施计划《五型班组创建实施计划》、《宁波市和谐企业创建实施计划》《公司伤、病、孕、困等帮困制度》等规定。工会坚持每个月一次召开工会工作例会，一年一次举行职代会。

1、加强工会的组织建设，建立健全工会组织。xx年8月，第三届工会委员会进行了增选工会主席，对工会委员会进行了分工。进一步加强了目标管理工作，并对全年的工作任务进行分解、量化。

2、工会积极组织开展《员工之家》建设和食堂管理。每一个月进行一次员工宿舍检查，合理添置员工的必须用品，提高员工的住宿条件。定期开展食堂检查和后勤工作会议，发现问题及时整改，持续提高员工的膳食和用膳条件。进一步完善了小食堂接待，扩建了能容纳40人的接待大包厢。八月份取缔了高能耗锅炉蒸汽供气，添置了空气能热水器、蒸汽机等新设备。

3、积极做好员工的思想动态检查，不定期下基层。做到与广大员工进行直接交流、了解员工思想听取员工意见和建议，为员工解决工作、生活中遇到的实际困难和问题。认真做好新会员入会工作，职工入会率达到100%。

4、认真抓好工会干部的培训工作，做到有计划、有措施。根据上级工会要求，参加市总工会工会主席培训，及时向上级工会组织上交工会经费，经费收缴率达100%。做好工会宣传工作，xx年被工运信息采纳8篇，积极进行工会活动宣传报道。

四、以生产经营为中心，积极协调劳动关系，充分发挥工会桥梁纽带作用按时召开民主生活安全座谈会。对员工代表提出来的问题及时整改。一系列的员工民生举措和实行，使员工感受到在企业中的有地位、有作为、有成就感、从而提高企业对员工的吸引力合凝聚力。宁波在今年内控缺陷治理中初步定了企业员工信访制度，规范了宁波xx信访工作和信访行为，提高信访工作质量和效益，构建和谐稳定的企业发展环境，保持和谐密切的党群关系、干群关系。宁波认真贯彻《浙江省企业民主管理条例》，坚持把民主座谈、职代会、厂务公开、总经理工会信箱作为民主管理的基本制度，切实保障员工在企业发展中的知情权、参与权、表达权和监督权。

2、引导员工爱岗敬业，扎实工作，打造创造经济效益的核心团队.职工是单位的主人，如何较好的增强主人翁意识，尽主人翁的责任。为此工会积极引导员工牢固树立爱岗敬业、热爱集体的思想，使每个员工都有集体荣誉感和危机感，并且为充分调动职工的积极性，发挥员工主观能动性和聪明才智。工会通过技改技措的正向激励，促使员工提出了各种合理化建议，为公司的发展献计献策。通过对一些合理化建议的试行，取得了不错的效果，为单位节约了一定的费用，创造了良好的经济效益和社会效益。

3、工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大员工明白公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使公司更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，推动公司持续健康发展。

xx年宁波工会工作展望

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的和市十二次党代会精神，大力弘扬“三思三创”精神，紧扣“六个加快”战略部署，以发展为主题，以和谐为主线，以职工为根本，以基层为重点，全力推进建功建业，维权维稳，关心关爱、文化文明、基层基础“五大主题活动”努力把宁波工会工作建设成“五好”示范工会而努力。

1、在建功立业方面有新突破。带领广大员工一生产经营为中心，结合实际在技术创新、管理科学、节能降耗、环境保护、提质增效、搞好服务等方面开展多种形式的活动;围绕公司安全生产、经营管理、和谐发展，不断提升和增强企业核心竞争力，积极响应市总、集团工会开展的“和谐企业”、“工人先锋号”、“五型班组”创建活动，继续深入开展劳动竞赛活动，焕发员工的劳动热情和创造活力。

2、维护职工合法权益上要有突破。以新《劳动合同法》的实施为契机，以构建和谐劳动关系为主线，明确工会在维护职工劳动经济权益中的作用和责任。不断完善职工代表大会制度，推进厂务公开。继续做好《集体劳动合同》的续签工作，做到主动依法科学维权。关注职工的劳动就业、收入分配、休息休假，社会保障、劳动安全卫生和职业培训，关心困难职工的基本生活保障和基本发展需求，为职工办实事做好事解难事。

3、完善劳动关系协调机制有新的突破。拓宽主动参与、源头参与的途径，进一步完善以职工代表大会为基本形式的企业职工民主管理制度，推广推进、平等协商集体合同、劳动合同、厂务公开等工作，总结经验，力争实现新突破。

4、建设高素质职工队伍有新的突破。推进素质工程、深化“创争”活动，提高职工的技能和业务素质，引导职工成为学习型、知识型、技能型、专家型人才;大力弘扬劳模精神，宣传优秀典型和先进事迹，促进企业文化和职工文化建设。

5、工会自身建设上有新的突破。扩大与上级工会的组织联系，密切配合，加强协作，开展好具有宁波特色的各项工作。贯彻落实《市工会第十四次代表大会》会议精神，建设”五好“示范工会，实现企业新跨越。

工会心得总结 篇6

党史总结会议是党内的一项重要工作，旨在回顾党的发展历程，总结党的经验和教训，对过去的工作进行客观、全面的评价，为未来的工作制定正确的方向。近期我们党组织的一次党史总结会议收获颇丰，我从中学到了很多东西，深深地感受到党史对我个人以及党组织的重要性。在这篇文章中，我将分享我参加党史总结会议的心得体会。

第二段：党史总结会议的意义

党史总结会议对于我们党组织来说具有重要的意义。首先，它可以让我们对过去的工作进行回顾和总结，了解我们党在历史上的发展过程，深刻认识我们党的成就和贡献。其次，通过总结会议，可以发现和总结党的工作经验和教训，吸取经验，避免错误，提高我们的工作能力和水平。最后，党史总结会议是一个重要的评价机制，对于过去的工作进行全面客观的评价，根据评价结果调整和改进工作，为未来的工作提供正确的方向和政策。

第三段：收获和体会

参加党史总结会议，我不仅了解了党的发展历程，更加深刻地认识到党的领导作用。在总结会议上，我们通过学习党的历史发展，看到了党在不同历史时期取得的成就和所面临的困难。这让我明白了党的领导是党群关系中的核心，只有坚决拥护党的领导，才能实现党的事业的发展和进步。同时，总结会议还让我认识到党史总结的重要性。只有通过总结，我们才能及时发现问题，总结经验，不断提高我们的工作，为党的事业推动发展。

第四段：对今后工作的启示

参加党史总结会议，给我对今后的工作带来了很大的启示。首先，我深刻认识到坚持党的领导是我们工作的核心任务。只有始终坚持党的领导，把党的路线方针政策贯彻到工作中，才能更好地完成我们的任务。其次，我们要善于总结经验，及时发现问题和不足。只有通过总结，我们才能不断提高自己，不断发展党的事业。最后，我们要明确党的任务和责任，只有明确党的任务和责任，我们才能更好地履行自己的职责，推动党的事业向前发展。

第五段：总结

参加党史总结会议，对于我个人和党组织来说都具有重要意义。通过参加总结会议，我不仅加深了对党的历史发展的认识，也在实践中不断提高了自己的能力和水平。回顾过去，总结经验，识别问题，我们可以更好地指导自己的工作，推动党的事业向前发展。我相信，在党史总结会议的指导下，我们一定能够更好地履行自己的职责，为党的事业进一步发展做出更大的贡献。

工会心得总结 篇7

中国工会第十七次代表大会是我国工人阶级和工会组织的大事、盛事、喜事，是继往开来的一次大会，要深入学习好、深刻领会好、全面落实中国工会十七大重要要求，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，走中国特色社会主义工会发展道路，以新气象、新担当、新作为，推动我县工会事业发展迈向新阶段，开创新局面。我认为要做好三项结合：

一、要与思想建设相结合

我们全县广大工会组织及工会干部要努力践行工会十七大提出的新要求新使命新期望，要把思想认识行动统一到党中央的决策和中国工会十七大的精神上来，紧紧围绕习近平总书记关于工会工作的重要论述，深刻领会和把握党中央对新时代新时期新阶段工会组织寄予的殷切期望和要求，牢牢把握正确政治方向，要把习近平新时代中国特色社会主义思想作为必修课、案头卷，要引领职工坚定不移听党话、矢志不渝跟党走。按照省市县委全会的部署，准确把握新时代推进鸡东振兴发展的主要矛盾、时代特征和更高要求，凝聚全县职工力量，立足“4+1”主攻方向和“一区两带”建设，促进经济稳中求进，平稳发展，全面推进文明鸡东、法治鸡东、美丽鸡东、幸福鸡东建设，多干让党和政府满意、职工群众得实惠的实事，让大会精神落地生根、开花结果。

二、要与学习贯彻相结合

要认真学习宣传贯彻习近平总书记重要讲话精神，扎实完成好工会十七大提出的目标任务，推动工会十七大精神不仅要进企业、进车间、进班组，还要推动工会十七大精神进街道、进社区、进村屯。要把每一个工会组织打造成宣讲阵地，通过专题培训、辅导讲座、知识竞赛、问卷答题等多种形式，把学习活动引向深入。要主动发挥主流媒体和工会宣传舆论阵地的作用，加强网络宣传和引导，全方位、全角度的集中报道，大力宣传十七大的主要精神实质。

三、要与实际工作相结合

服务职工、服务基层、服务发展是中国工会十七大提出的工作要求和重点任务。《中国工会章程》(修正案)提出工会要依法维护职工权益，竭诚为职工服务，说明我们工会服务范围宽了，服务内容更多了，服务的形式和方法要求更多了。贯彻十七大精神，就要从大处着眼，从具体事入手，以更加务实有效的服务举措，不断满足职工群众对美好生活的新期待。要以“当好主人翁、建功新时代”为主题，广泛开展劳动和技能竞赛，调动广大职工的积极性和创造性;要以推进产业工人队伍建设改革为抓手，真正让产业工人成为推动企业转型、产业升级的中坚力量;要以评选表彰宣传“鸡东工匠”、劳动模范为契机，讲好劳模故事、传播劳模事迹，大力弘扬劳模精神和工匠精神;要积极推动和谐劳动关系的构建，让企业、工会、职工共享发展成果;要积极推动困难职工脱困解困工作，从困难职工精准建档入手，做实“送温暖”“金秋助学”等工作;要积极推动法律维权工作更有成效，主动维护职工群众各项权益;要顺应职工群众对美好生活的向往，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，要健全工会服务职工体系，把党和政府的关怀与工会的温暖，送到广大职工心坎上，成为职工信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人、娘家人，增强工会的动力活力。

工会心得总结 篇8

文章古人云：没有规矩，不成方圆。事实上，作为一个社会人，任何人都不能脱离群体和纪律而独立存在。

一切组织、事业单位和集体都必须有纪律约束。否则，集体就会分散。基于此，为了让大家更好地掌握党的基本知识，更重要的是增强大家的基律意识，我院党委书记冼德庆教授为大家带来了一场关于党的组织原则和纪律的专题讲座。

政党是阶级利益的代表。一个政党要发挥代表作用，就必须有组织、有纪律。中国共产党是按照自己的纲领、宪法和民主集中制组织起来的统一的整体。

坚持民主集中制，是党的团结和革命建设事业顺利推进的重要保证。每一个共产党员和申请入党的积极分子都应当自觉坚持和维护党的组织制度，正确处理民主与集中大的辩证关系，坚持四个服从和全党意识行为一致，严格遵守党的组织原则，科学地实践党的组织原则，努力把我党建设成为领导全国各族人民完成新的历史任务的坚强核心。民主集中制的全部内容体现在党的十六大党章的六个方面

四项服从原则、党内选举制度、党内集体领导制度、党内监督制度、党的组织结构制度、取缔原则。遵守党组织原则是我靠近党的第一步，也是作为入党积极分子应有的职责。

接着，冼书记向我们讲解了党纪的含义、内容、特点和组织原则。通过他的分析，我对党的纪律有了更深的了解。以前只是知道拿校规校纪来尽量约束自己，对有些事情还抱着各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜的观念，有时候甚至违反校规，现在，作为一名入党积极分子，我了解到，我们不仅仅要遵守各种纪律法规，还要坚决与违纪行为作斗争，否则你最多只能是一个守法的公民，而不能成为一个思想水平过硬的党员。

在此基础上，冼书记强调：既要遵守党的纪律，又要努力维护党的纪律，必须把维护党的政治纪律放在首位，积极做为遵守和维护党的纪律的模范。

我们党不同于其他政党的一个原因是，中国共产党是一个有着严格组织纪律的政党。现阶段，坚持党的基本路线，坚持中国特色社会主义道路，坚持重要的实践思想，是党的政治纪律对每个党组织每个党员的最基本要求。

陈云同志说：纪律不是口头上的，而是行动上的。口头上说遵守纪律是很容易的，困难的是在实际行动上真正遵守纪律。

虽然我现在不是党员，但我会严格要求自己掌握党的基本知识，提高觉悟，争取尽快加入党组织。

工会心得总结 篇9

随着社会的不断发展，人们对工作的要求也越来越高。在这个竞争激烈的时代，如何保住自己的职位并且取得进一步的发展成为了许多人迫切需要解决的问题。而在这方面，留职会议则成为了一种有效的沟通工具。在最近参加的留职会议中，我获得了许多宝贵的体会和心得，我将在本文中进行总结和分析。

首先，在留职会议中，我学会了如何更好地与同事进行沟通和合作。通过参加留职会议，我发现每个人都有自己独特的观点和想法，而且我们可以通过互相交流和倾听来取长补短。在面对工作上的问题时，我学会了主动和同事进行探讨和讨论，而不是孤立地解决问题。这样一来，我不仅提高了自己解决问题的能力，还增强了团队的凝聚力和合作能力。

其次，在留职会议中，我学会了如何更好地管理自己的时间和资源。在职场竞争中，时间就是金钱。通过参加留职会议，我学会了通过合理安排时间和优化工作流程来提高工作效率。在参与留职会议的过程中，我认识到在工作中合理规划和分配任务的重要性，以及如何更好地掌控自己的时间，提高工作质量和效率。这对于我的工作成绩和职业发展有着积极的影响。

第三，留职会议也帮助我更加了解了自己的职业发展方向和目标。在与同事们交流的过程中，他们分享了自己的职业发展经验和故事，并给出了一些建议和指导。这让我对自己的未来有了更明确的规划和目标。我意识到自己在某些方面还有待加强和提升，同时明确了下一步的发展计划。通过留职会议，我认识到了自己的优势和不足之处，从而更加有针对性地发展自己的职业生涯。

第四，留职会议对于提高自己的专业知识和技能也起到了积极的促进作用。在留职会议中，我与同事们进行了知识和技能的交流，互相学习和分享。我发现通过与其他同事的交流，不仅可以了解到不同领域的最新动态，还可以从别人的经验中汲取营养，提高自身的能力水平。通过留职会议，我学到了很多新的知识和技能，使自己在工作中更加得心应手。

最后，参加留职会议还给了我一个更全面的视野和更开阔的思维。通过与各种不同行业的人接触和交流，我认识到只有不断学习和适应变化，才能在这个快速发展的时代立足并取得进一步的成长。留职会议不仅让我对自己的工作充满热情和动力，也让我对职场的未来充满信心和期待。

综上所述，留职会议是一种宝贵的沟通和学习机会。通过参加留职会议，我不仅更好地了解了自己的职业发展方向和目标，提高了自己的工作能力，还学会了与人合作和沟通的重要性。我相信，在今后的工作中，我将继续积极参与留职会议，并将其转化为实际行动，不断提升自己的职业发展。同时，我也希望能够与更多的同事交流和合作，共同进步，共同成长。

服装销售工作总结心得

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服装销售工作总结心得(篇1)

20xx年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：

1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心

2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。

3、手势很重要，配合手势也是一种方法。

4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。

5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售

6、准确的说出不同类型服装的不同优点

重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：

1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。

2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。

3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员

以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。

服装销售工作总结心得(篇2)

在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理念，开创行业重大创新为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为太和品牌的销售人员，虽完成公司的暂定目标，但工作中存在不少的问题，希望公司能给于指正。为了来年更好的完成太和的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结。

刚进公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我招至太和的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以下几个方面来总结与展望未来。

1、工作方面。虚心向同事们学习，不懂的多问、多看、多想。努力提高服务质量，微笑面对顾客，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。完善顾客资料，重点培养新的顾客群，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。

2、学习方面。为提高销售技巧,利用业余时间，在网络、书本中不断学习新的知识，充分运用于日常销售工作中，增强了自身素质并提升个人销售业。

3、生活方面。在个人生活方面，本人一直保持艰苦奋斗的作风，不铺张、不浪费、不奢侈，不与同事斤斤计较，注重团队合作精神，服从公司安排，以创新理念为主，提高最大销售利润为目标。

经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望第四季度，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

服装销售工作总结心得(篇3)

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第四季度，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将工作总结作如下汇报：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：__单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的.底钉1000粒;__h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

服装销售工作总结心得(篇4)

一个月已经过去了，经过这个月的实习，我现在将我的工作总结以及心得呈现如下，希望各位给与指导和建议。

在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。

平时我认为在我们推荐时要有信心，向顾客推荐服装时我们本身有信心了顾客对服装才有信任感。推荐的时候要对顾客进行商品说明，根据顾客的实际客观条件推荐合适的服装。推荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上，

同事注意观察顾客的反映，以便合适地促成销售。再有就是要说出服装的优点，方便推销出商品。总而言之推荐技巧是我们销售人员一定要做好的，良好的服务才能使顾客动心，才能达到销售的目的。

此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们需要有团队精神。优良的合作也是销售必不可少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互尊重，和睦相处，共同进步才能使我们这个团队合作愉快，共同进步，达到双赢的目的。

以上就是我这个月以来的总结感言，希望各位领导同事给与意见和指导，在以后的日子里共同努力，谢谢大家。

服装销售工作总结心得(篇5)

时间过得很快，马上就要迎来春节，在此将工作总结作如下：

一、顾客方面

我把进店的顾客分为两种：

1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

二、销售技巧方面

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。

重点销售有下列原则：

1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

三、努力经营和谐的同事关系

认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作。

服装销售工作总结心得(篇6)

做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈、服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等、

具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面、

1、选择好方向、是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路、

2、进行服装定位、选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如：你做大学生服装，运动休闲系列、你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富、另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。

3、进货、如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜、

4、依托进货、当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。

5、店面布置、进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了、

6、掌握市场行情、你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。

7、做好促销、新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动、在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的、这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。

8、做好经营、促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。

导购员的工作总结心得

时光匆匆，总在不经意的瞬间便悄然远去，新的工作阶段正奔向我们，这时候可以对自己的工作做个总结，看看自己的表现，总结单位各方面的工作，但一定要抓住重点，而不是把重点放在各个方面。工作总结到底怎么写比较好？下面是小编为你精心整理的“导购员的工作总结心得”，相信能对大家有所帮助。

导购员的工作总结心得【篇1】

进入ｘｘ从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是ｘｘ品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电”的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托ｘｘ这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

2、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的ｘｘ产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

4、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解ｘｘ品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件ｘｘ的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使20xx年的销售业绩得到更好的提升，并做到“以此为乐，以此为业，以此为生”！愿与ｘｘ同成长！

导购员的工作总结心得【篇2】

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在__超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

20__年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的`行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!

导购员的工作总结心得【篇3】

看过一个报道，财富榜上百分之九十的富豪都从事过促销的职业，当促销员说来人人可做，却也并不是人人都能做得好。在家润多千禧店第一天做事，怀着满腔热情，急功近利的我就做错事了，把赠品送错了出去，遭到长促的狠批，这是第一次被除家长、老师之外的人骂，心里着实不是滋味。但我知道长促周姐其实是个心地很好的人，虽然她每天都会骂我。做伊利促销真的难啊，被长促监督得丝毫不能偷懒，也担心出点差错幸苦赚的钱就给扣掉了。我也体会到什么叫管理严密了。一个好的企业，就是要员工从上到下的一条心。

第二天工作的时候，就被蒙牛的促销员给呛声了，“你站过去点”蒙牛的促销员用狠不好的口气说。我又想着做伊利的临促真艰难啊，不仅要被长促使唤，还要被蒙牛的促销员排挤。同是国内两大奶业，在超市的位置也只一米相隔，竞争是理所当然，总觉得蒙牛和伊利的促销员随时都可能吵起来。这期间也让我学会了如何做人，协调与对手的关系。

就家润多千禧店来说，我觉得蒙牛牛奶摆放的地理位置要比我们的好，客人从楼道出来或进去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的儿童奶旁边是日用品，也就是说通常买日用品的人会常经过，而不是专门想买食品的人买牛奶的人。这几个周末来看儿童奶的顾客不太多，可能是天气热的关系吧。

在做促销员的这些日子里，我学会了察言观色，与人沟通，遇事要常保乐观心态，冷静平和的面对。不光如此，与超市里许多同龄的大学生同事都结成了君子之交，受益匪浅。现在我做促销做得是越来越顺手了，也褪去了初有的羞涩，我想我会更努力的，让暑假过得充实，让人生活得有意!

导购员的工作总结心得【篇4】

服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。

此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。

所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：

一：培训服装导购员的职业规划

由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

二：培训服装导购员对不同服装类型的把握

我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式___。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

三：培训服装导购员的细心程度

1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要、。

2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成

4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带，这样能合适吗?观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。

导购员的工作总结心得【篇5】

时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年这一个年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

去年自己有幸加入了xx这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，依然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做xx方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。

第一，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案

在刚进营运部时，在打造教练店，我和xx负责打造xx店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货， 而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有点不高兴）就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏xx把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。

　第二，学会了与人沟通

我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到xx后，经过外训和向xx和x经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。

第三，授之以渔，而非授之以鱼

在x月份开始陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了x个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。

第四，宏观把握问题的能力

最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候由谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同事们共同努力加油！齐心协力，努力把工作做得更好。

导购员的工作总结心得【篇6】

来__电器已有二个多月，通过这段对各部门、各分店的深入了解、沟通，对我司的发展史、企业文化、架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型及卖场管理的阅读，对现阶段区域内对手的，并亲身参与一系列促销活动的、监督及，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的及优劣势，现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出意见和建议：

一、工作回顾。

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行及领会;并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺活动;贺司庆、庆活动;新塘店新装启航;国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息;并参与了汤总为首的部、采购部、分店负责人的应对，提出个人建议。

售后服务标准，商品质量三包的细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从中去学习制度，去水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。

二、工作中的心得与体会。

在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。

导购员的工作总结心得【篇7】

服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。

此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。

所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河。

由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。

2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成

4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作

导购员的工作总结心得【篇8】

我从20xx年x月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在工作1年多的时间了。回顾今年的工作，我收获很大，总结如下：

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

导购员的工作总结心得【篇9】

任何新鲜食物对我都有致命的吸引力。在超市工作，让我感到很新奇。能在工作之余，看到琳琅满目的食物或生活用品，的确是件很大的享受。但是，工作就是工作，即使是在银行国库上班，你也必须对工作负责，而不是对钱。超市的前辈对我说，上班要多做事，少说话!认认真真，顾客就是上帝。话虽简单，但真正做起来就不简单了，我还真遇到了挺多笑困难。

超市随小，但是不论是管理体系，员工班制，商品销售，都有其策略，谋划。万事周全，这是超市经营的不二理念，也是一个超市经营成功与否的关键。

正所谓“不以规矩不能成方圆”。超市作为一个经营单位，自然有自己的规矩。例如不许篡位，不许随意换岗，不许随意闲逸聊天等等，这都是我来上班第一天听长辈教训的最多的话。像我，是负责在食品区的饼干区站岗的，就不能跑去生活用品区，更不能与同岗位的同事无视客人而侃侃而谈。在超市工作，必须有一个严谨的心与一份严谨的态度。首先，这就表现在严格固定的上班时间。我的上班时间是早上8点到中午12点半，晚上是7点到10点半。超市服务员的工作看似简简单单地站站就可以了，但是，只有真正从事这份工作后才知其艰辛。早上必须一早起床，睡眼惺忪地就要开始到达上班地点站岗了，而且一站就是几个小时，从小虽并不娇惯，但这几个小时下来，脚都有点颤抖了，发软了。休息的时间，也就是上厕所的时间。而且，作为一个合格的超市服务员，不能只是呆呆地站着，还必须适当的补货。货架上的货物被顾客买走了，货架就有空位置了，这是，我们就得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的，防止小偷的偷窃行为。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，人就比较闲，但是这个闲不能表现出来，必须找别的事情做。超市是不允许养一个懒惰的员工的。所以，这个时候还得负责所在位置的清洁工作，要货架与食物看起来时刻都那么地光鲜亮丽，所以我还要不时的情节货架地板等，来保持超市的清洁，这样客人才有购买欲。除此之外，员工还必须掌握所负责区域的相关知识。比如我负责的是饼干区，那么我就必须掌握饼干的相关知识，包括热量，价格，味道等等。顾客就是上帝，当顾客问到相关问题时，我们就能答得上话，尽忠尽职了，做到一切服务号顾客这一标准。

在超市工作，不要以为超市就是卖一堆商品，偶尔做做促销的集聚地。其实，超市是个很好的校外课堂，在自己的亲身实践中，体会到许许多多隐藏在其中的经济学道理，方便以后运用到社会中去。

平时，大家都很喜欢看到超市中某个商品大特价，然后就疯狂地进超市买自己想要的特价商品，这样，顾客就觉得自己赚到了。但其实，真的是这样么?超市把商品降价了就没利润了?答案很明了，即使降价了，超市依然是赚钱的，试想超市要是不赚钱拿来那么大的利润呢。而这种商家通过折扣等优惠手段吸引顾客的手段，就是经济学上名为合理化烟雾的手段，这也是广大商家最爱用的手段之一，既吸引了顾客，又促销产品。理化对于的是顾客，顾客觉得商品价格和质量的合理，而烟幕就是商家对消费者产生的烟幕!用简单的话来说，就是商家用一些看似“亏本”的手段，让消费者认为划算而去购买，从而盈利!实际上卖家通过大量销售获得的利润远比之前的多得多，可以从中大捞一把。举个例子，本来100块的电饭锅，商家提升到200块，然后打出“7折大减价”的口号，然后令商品上架。其实合理化烟幕是一种很常见的营销手法。它就存在与我们身边，多多留意你就会发现了!

再说说超市为什么会经常招工，甚至整年都挂出个招正式员工或假期员工的牌子呢?难道超市真的需要这么多人手?还是说总有一些员工爱玩跳槽?的确，超市的员工流动量比一般其他企业要大，虽然会有跳槽等行为发生，但这并不是超市经常招工的主要理由。这里，就又要引出另一个隐藏在超市的经济学道理了，也是我的最新发现，这就是鲶鱼效应。先解释一下鲶鱼，他一种生性好动的鱼类，并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲶鱼的作用便日益受到重视。沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子。

渔夫，聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着，在这个过程中，他也获得了的利益。鲶鱼效应对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得利益。同样在经营中，企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用，这真是一个有用的办法。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。主要表现在企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍，给原先因循守旧的老员工带来竞争压力。这正是为什么超市经常招工的原因。而在招新员工时，超市高层管理人员偏爱在读大学生或刚毕业的大学生。因为这个时候的大学生们最有朝气，对新鲜事物持有新鲜感，而且雄心勃勃，工作态度严谨。这无疑给那些在超市工作比较久的“老油条”们一份无形的压力，从而刺激了整个超市员工团队，提高工作效率与素质，这些都是经验了，我在超市学到的还挺多，尤其是这些经营之道。

除了上述隐藏在超市的经济学道理外，还有更多的生活经济学等着我去探索与学习。这个暑假在超市打工，对于我来说是一个小小的成功，也让我学到了理论与实习联系的学习方式，使我受益匪浅。作为大学生，不能一味把自己锁在温室般的象牙塔里，要开始学会走进社会，融入社会。因为，社会是现实的，不会因为一个人而改变，而我们，则要去学会适应社会，奋斗出自己的一条路!

还有一点值得说的就是如何与顾客交流，让他们购买超市的商品，先做了一系列的努力去引发顾客的兴趣，下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋，迅速而准确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破顾客的疑虑是相当重要的，顾客没有疑虑后自然就会购买商品，经营利润就是这么一点一滴提升上来的。

这次事件真让我有很多体会和感想，人生就在于这么一点点积累，笑的溪流方能汇集成大海的'浩瀚。

①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。

其实在这7天的工作里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字工作一定要认真负责。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的标准。所以我们应该尽可能地抓住这样的机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚，暑假后的大二，我也会在课余不断充实自己的生活，工作局势。

工作总结心得范例8篇

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工作总结心得 篇1

我叫，男，汉族，汉族。20x年xx月出生于安徽省安庆市。20x年xx月xx日，本科学历。

作为一名，在参加工作前一直在工厂党政部门工作，在这段时间的实践中，我对党有深厚的感情，党的宗旨是全心全意为服务，在这一方面，我也得到了锻炼和提高，我在思想上也不断的提高和进步，但我也清楚地认识到我自己还有很多不足。

首先，我的理论学习不够深入，没有把所学的知识应用于实践的能力上，在工作中不能够发挥自己的作用。

其次，我还应该更加努力的学习，多向领导和同事学习，提高自己的综合文化素养，在工作中能够发挥出应有的作用。我也认识到自己还有很多不足之处，如对党的理论学习还不够深入，在今后的学习中，我应该更加努力，多向领导和同事学习，争取早日成为一名合格的员工。

在今后的工作中，我会更加努力，争取成为一名优秀的，为工厂的发展壮大贡献自己的一份力量。请织考验我。

工作总结心得 篇2

本人从去年暑假到现在一直都在肯德基百花餐厅做兼职。对于百花肯德基的生产运作比较了解。所以我针对肯德基的生产运作组织方式，生产运做流程，工作设计做详细分析。

肯德基拥有汉堡，鸡肉卷，炸鸡翅，新奥尔良烤翅等十多种食品。那他的生产设备是采取何种生产运作组织方式呢？肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式。下面我以香辣鸡翅、薯条和新奥尔良烤翅为例。

其实，肯德基的油炸机有几个功能键。你可以根据你所要炸的食品选择功能键，机器会自动调试合适的温度和时间。可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。而且像香辣鸡翅，新奥尔良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。这些布置是很明显的工艺对象专业化。这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性；有利充分利用设备和员工的工作时间：便于进行工艺管理。不利之处是有时几种产品都缺时，特别是正餐高峰期，就会同时争夺有限的资源。

虽然肯德基的设备利用比较合理，但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。例如墨西哥鸡肉卷在每周的午餐、晚餐时段都会供不应求。一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则，货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有十分钟。超过十分钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。为了给顾客最美味的食品，这些“过期食品”都要废弃。肯德基为了减少浪费和节约成本，在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎。

从另一方面来说，墨西哥鸡肉卷的生产流程的产出节拍取决于几个工序中最慢的节拍油炸（7分钟）。即是说油炸这一工序就是瓶颈所在了。也许你会以为7分钟是一个很短的时间，但这已足以降低顾客的满意度。作为顾客，当然是想随到随有又新鲜。但是由于墨西哥鸡肉卷并不像薯条一样普遍受到每个顾客的欢迎，所以一般是现做现卖。但是往往在就餐高锋期，属于生产工艺对象化的油炸机就出现被争夺资源的情况。也就是说当要炸鸡肉条时，都需要等油炸机的空位。针对这个问题，肯德基的餐厅经理必须了解每个星期的人流量和关注是否有大型活动在百花广场附近举行，或到一些节日都要改变生产计划，增加供应。所以开始对油炸鸡肉条时间的预测就显得十分关键。一般在周末的早上8：00—10：00时段，货架上上不超过2条鸡肉卷。到11：00—14：00和17：00－19：00货架上保持5条的供应量。因为既要考虑新鲜又要保证不废弃，况且顾客的口味比较难琢磨。所以对于瓶颈问题，只能说是缓解，而不能得到根本上的解决。正如曾教授所说的：“课本上完美的计算到了实践中就行不通啊，因为要考虑的因素实在是太多了”。

任何一个生产系统都包括设备，技术，组织方式和人的因素等，所以我这次就把肯德基的生产组织方式和人的工作设计结合起来讲。

在肯德基，标准高于一切。员工的工作有高度的标准化和专业化。所谓工作标准化是指一个训练有素的人员完成一定的工作所需的时间，他完成这样工作应该预先设定好方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也叫时间标准。肯德基对不同岗位的员工都有不同的标准。例如考核一位墨西哥鸡肉卷的制作人的工作是否合格，只要根据他的制作速度，工作步骤是否正确，在酱料和蔬菜的搭配上是否适量。然后把这些标准全部量化（优秀3分，好2分，合格1分，不合格0）。在每个月的月初，餐厅经理就会根据他的考核表评估其工作绩效的好坏。

这样标准化和专业化的优点是：

1、工作人员只需较少的时间就可以掌握工作方法和步骤。

2、工作速度较快，产出高。

3、对工作人员的技能和受到教育的程度要求较低。因此人员来源充分，工资水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/时的原因了。

肯德基这种工作方法和工作设计的思想主要是向技术侧面出发，有一定的局限性。这些局限性体现在：

1、像这样将工作细化，单纯化，标准化，往往容易产生单调感，它导致人对工作变得淡漠，对于一些工作问题可能会习以为常或视而不见。

2、只注重个人的效率，强调个人工作方法的改善和最优而忽略团队工作的重要性。导致工序之间的分离，对提高整体效率很不利。

所以我认为：肯德基在拥有先进设备，优化的生产组织方式的情况下，在工作设计方面应该人性化些，激发员工的工作热情。如果员工有很高的工作积极性，他根据经验和向上层领导反映情况甚至会尽最大的努力改进或协助改革。对于瓶颈问题或其他问题都能得到更好的解决，因为在生产运作管理中，人的因素是十分关键的。

通过《生产运营管理》课程的学习和在肯德基的实践，我了解到了肯德基在生产运营方面的优势和缺陷，也得到启示，真是受益良多！

工作总结心得 篇3

xx年以来，我局以“”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神，紧紧围绕全局中长期工作目标，充分发挥基层织战斗堡垒作用和先锋模范作用，不断增强服务群众的本领、增强基层织的创造力和凝聚力，较好地完成了年初各项目标任务。xx年来，主要做了一下几点工作。

一、认真组织开展“”重要思想的学习教育，加强了理论学习，不断提高的思想素质。

1、深入开展“学习贯彻十六届四中、五中全会精神”教育活动。按照《关于推进新形势下党的建设的意见》要求，我局制定了学习实施方案，组织全体认真学习了十六届四中会会议精神，学习了十六届四中、五中、六中全会精神，进一步增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。学习教育期间，我们把学习的内容列为重要的主要学习内容，要求全体认真学习党的十六届四中全会精神和党的十六届四中、五中全会精神，进一步增强贯彻执行党的路线方针政策的自觉性和坚定性。

2、加强学习培训，提高素质。xx年来，我局以学习贯彻十六届四中、五中全会精神为主线，采取集中学习、专题辅导、观看录像、讨论交流、讨论交流、学习讨论等多种教学形式，以提高素质和理论水平。xx年来，我们重点围绕十六届四中、五中全会精神和党的十六届五中、六中全会精神的学习内容，重点学习了十六届五中全会精神和《中国党纪律处分条例》，学习了《中国党党内监督条例(试行)》、《中国党纪律处分条例》等有关理论知识。同时，我局还组织全体集中观看学习了市委《十二届四中、五中全会精神》和《中国工作条例(试行)》，并撰写心得体会、体会和反思，进一步增强了意识，提高了思想境界。

3、开展“学习实践活动”。为进一步推进我局党风廉政建设和反斗争，深化我局党风廉政责任制落实，我局组织召开了廉政工作会议，会上局领导就我系统党风廉政建设和反主要工作进行了认真的交流和研讨，并对全系统提出了一些好的做法和意见，对今后的工作提出了要求。为进一步提高全系统的素质，我们还制定了“学习培训制度”，通过学习使增强了自律意识，强化了服务意识，使各项工作得到了加强。为进一步推动我局党风廉政建设和反各项任务的顺利完成，结合本单位自身实际，制定了《局党风廉政建设和反工作计划》，成立了以分管纪检和业务为主的纪检监察组织，建立健全和落实了各项管理制度，进一步规范了廉洁自律行为，提高了党风廉政建设的社会效益。

二、加强理论培训，不断提高的理论水平，全面提高的理论水平和工作能力，不断提高的理论水平和工作能力，为推进我局各项工作的顺利开展打下坚实的思想基础。

xx年来，我局认真贯彻执行党风廉政建设和反工作的方针政策，按照市委的部署，扎实工作，取得了阶段性成果。

一)抓好理论学习，促进理论武装。为切实加强学习，我局采取了学习制度，每个都坚持自学。我局组织全体认真学习了《中国党领导廉洁从政若干准则》、《党政领导任期办法》，学习了《中国党领导廉洁从政若干准则》、《中国党党内监督条例(试行)》等党纪条规，并撰写学习心得体会、反思体会，使每个的党性得到了提高。

二)开展党内教育，提高的党性修养。为进一步加强的党性修养，我局结合理论学习活动的开展，组织认真学习《中国工作条例》、《中国工作条例(试行)》、《中国党党内监督条例(试行)》等党风廉政建设

工作总结心得 篇4

知道自己的路其实并不遥远，因为未来显得过于迷茫，看到的总是脚下的路，之前觉得有梦想就一定会实现但其实并不是那样的，有梦想只能做为自我棱角被磨去，讲明自己的生活会可能变得更好，只是困迨倍宰约旱恼庖恢职参浚真的是否会实现所谓的目标那就看自己努力的过程。

我知道自己并不是一个主动追逐梦想的人，其实很简单，因为总是会在这条路上迷失自己，总是很容易就会放弃，但是就算是在努力一次，自己依然是这个样子，我已经做过太多类似循环的过程。我想让自己的生活变得有些起色，就该那时就应该不断的挑战自己，突破自己，打破所谓的舒适区。可是我不想变得疲惫，现在才明白努力是种隐忍行为而非是种梦想，行动和想法的差距在运作的那一刻距离被拉的很大，我并不明白究竟理论在实践中有多大的比重，现实依然像天气一样，不是你我所能左右的，可是我们可以选择自己的路子，而不是任由刮风下雨而我们不为所动。因为有了能动性才被称之为人，不然怎样选择人生怎样做一些自己喜欢的事情。我总是以为别人生活的很幸福，那是应为自己总是在意别人好的一面，对于所受的苦都是自己不想看的。

有时我总以为自己是最不幸的一个，但是在明白与别人之间的差距，也才明白原来自己是这样的差。记得有人描述过自己的妻子，讲述过一位专业运动员的一天，后来我也想很多人一样开始想，如果我每天坚持锻炼相信自己有一天也会变成专业运动员，回来有机会试了一次，我觉得即使努力了有些事情也不能做到，我单单跑了300米就已经不行了，中间的路途中还断断续续跑了几次，实践证明，我的体虚让我离正常已经在慢慢走远，何况还有什么奢望。运动员的.特训以难以忍受过程而放弃。

明白事理就是懂得怎样正确的衡量自己的水平，现在的自己只想好好的做一个正常人，而不是不平凡，不是要出人投地，只是将自己变得更好。并减少想像的过程，有什么就去做什么了。至少在某些时刻自己还清醒的一点。

但是我依然在很多时间在做着自己的小梦，我想要自己的生活，想要一种来自己努力的结果，有时获得什么其实也没什么，但是那种突破自己的感觉其实也挺好的，虽然梦其实就在自己的脚下，可是你能明白你在做什么吗。我喜欢那种与众不同的言语，会让我明白其实很多东西有很多是自己不知晓的。让自己无知并不觉得丢人，反而是无知而不自知才可怕。有一天我想了解很多知识，想通晓一切，这样的勇气是在可嘉，但是全部是有限制的，在限制中的自由才算自由，不然一切真的太大了。

以前有人讲过有些东西无价的，不能用货币尺度来衡量，用的是时间。你可以有多少时间来享受这些东西。时间在很多时候才是真正的筹码，你有多少时间上班，又有多少时间来照顾家庭，我们所奋斗的是获得怎样的时间使用权，很多人总是把时间看成商品，但是有些人将时间看成仅有的财富。

所以不论怎样，用时间去做你喜欢的事情，就是真正的生活。

工作总结心得 篇5

我于7月11日到公司担任市场助理。在任职期间，我由一个不懂公司产品和运营流程到知悉公司产品和运营大致状况，我很荣幸加入这一家公司，并为之努力工作。

公司没有安排什么特别的要求让员工写总结。现在，我也只是出于个人喜好来随便写写罢了。文字，是承载信息最直接的，也是最长久的间接媒体，在这个世界上，只有善于将自己所见所闻记录下来的人，才不会遗忘、、、、、、

至今208月6日，我进入公司已经有27天了。在陆地方舟工作的总体感觉对我来说还是不错的。工作以来，我先由不认识多少个同事开始，渐渐到了，各个部分都有认识的；从工作表现不是很满意和陌生，渐渐到让领导满意和熟悉；虽然有时候，在工作上上司对于我这个后生的工作生疏表现出严厉的不满和生气，但，这些我都理解。上司就像家里的严父，如果没有他，我想，这个家是很难维持下去的。所以我颇为欣赏的还是咱营销中心的总经理。他处事果断和精明，这是我唯一欣赏的。但唯一的不足的是：他很少微笑，很难给下属一种和蔼和亲切的感觉，自然，很多人都很畏惧他。但，尽管如此，他也只是旅行他自己的职责罢了。如果没有他那张严厉的脸和处事态度，我想，这个团队必然显得懒散。再说，公司每天那么多大大小小的事情围绕着他，你说他不能心烦才怪呢？还谈何而来的笑容。

昨晚，因为第二天有部分新同事有安排去佛山的，所以周例会提前开了（以往一般周例会都是星期六中午12：00开的）。原定于17：30分的会议，后来不知什么原因推到18：00，后来又不知道什么原因又推迟到19：30分。在18：00---19：30这段时间发生了一段有趣的事情，公司营销中心所有的人都敢提前下班。看来做营销就这样，没有标准时间、、、、、、

或许我的想法和些许同事的想法大致也一样。但，我们都错了，营销讲究的不是时间，营销没有终点，营销是一个循环的过程，我们必须无时无刻地运作，在有限的时间里做好你应该做的每一件事。但我觉得这样会很累，同时也很烦人。为何不科学地计划一翻呢？但这样既不让人感觉很累的，又不会让人感觉花的时间太多的营销模式，在哪里呢？很难，世界上没有免费的午餐，更加不会有不劳而获的东西。但我相信，花最少的.时间创造最多的财富是有可能的。所以，我不断地被人选择，从而我也不断地选择别人。人与人之间是平等的，无论贵贱和贫富，在大千世界里，只要你遵循了游戏规则，就有可能过关斩将。

每个人都有不同的想法，同时也有不同的性格。正因为这样，我可以理解我身边每一个人，他们的心是透明的，很容易被看穿。。。像气泡，稍微用点力就可以吹出来~~像键盘，稍微动一下小指头就可以点出许多文字、、、

或许，我还年轻，对这个外面的世界认识不够深，对人情的不了解，偶尔有身边的朋友和我说：“兄弟，我感觉你很单纯。”或许，我还不够了解自己，所以，胡说了上面的一些乱七八糟的文字；又或许，我的直觉不够理性，但我相信，里面总会或多或少折射出真理，希望大家明白，因为，当我们为某个观点辨别了一分钟或更多个一分钟的时候，你会发现，原来这一切是这样的。

淡然，我不想与世争锋，断然也只是以一颗平常的心来看待这个世界。所以我不必担心会失去什么，同时也没有必要担心我的选择对不对。只要觉得可以，就下定决心去做就好了，但在这之前我会考虑清楚，因为浪费是可耻的。。。。。。

最后，本故事的过程和慨言仅代表个人见解，如有雷同，纯属巧合。

工作总结心得 篇6

1月16日,天公作美，一改前几天既下雨又寒冷的天气,变得格外晴朗温暖,我们公司一年一度的年终总结大会于今日召开，此次的会议地点在清远佛冈的“森波拉温泉酒店”，会议主题为“20__年年终总结暨20__年工作计划大会”，在参加会议的过程中，深受其会议精神的启发，从而更加清晰自己20__年的目标。

本次会议中感受最深刻的是学习文章《一位校长震撼人心的演讲》，文中的“天下兴亡,我的责任”原意是“天下兴亡，匹夫有责”，这句话表达了个人应以天下兴亡为己任的博大胸怀，高校长改成了“天下兴亡,我的责任”，例举发生在人们身边的小事为论据，深入浅出，充分阐释了“天下兴亡，我的责任”的道理，寓意深刻，发人深思。

那么我们是不是也可认为每个人在家庭中、工作中、社交中等等，认清自己找准自己的坐标，承担起自己应负的责任。曾经有位前辈说过“在这个世界上有许多你不得不去做的事，这就是责任。”的确，责任不是个甜美的字眼，它就像一个时时需要你付出一切去呵护的孩子，而它给予你的却往往是劳力与劳神。人生在世，每个人都有自己应负的种.种责任——做儿女的赡养父母是责任;做丈夫的做好一家之主是责任;做官员的造福一方百姓是责任;做职员的做好自己的本职工作是责任……总之，在社会这个大家庭里，每个人都有自己的责任。

作为公司的一名市场人员，如果要把“天下兴亡，我的责任”这一宏大的主题浓缩到我身上的话，那我就应该说：企业兴亡，我的责任!如果把企业比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有员工则是这艘船上的水手，假如这艘大船即将发生撞上冰山的危险，那么船上的每一个人都有拯救这艘船的责任。因为企业的发展不会一帆风顺，前进的过程中总会面临困难和挑战，如何让企业这艘航船乘风破浪驶向胜利的彼岸，每一个员工都有义不容辞的责任。企业的兴衰成败都和员工息息相关，一荣俱荣，一损俱损，所以，为了企业和自身的生存与发展，每个员工都必须振作精神，鼓足勇气，时刻牢记：企业兴亡，我的责任!

要承担起这一责任，不能只是夸夸其谈空讲大道理，更重要的是从爱岗敬业做起，从身边的小事做起，“勿以恶小而为之，物以善小而不为”，从一件一件的小事开始负责，以强烈的责任心和高度的责任感对待自己的工作，在岗一日就要尽责一天，认真工作，一丝不苟。企业的发展靠的是所有员工的团结协作、勇于承担责任，靠的是能与组织风雨同舟、荣辱与共的凝聚力，靠的是员工的事业心和责任感。

其次，要精通业务。一名优秀的员工，应当具备较强的工作能力，有较高的专业技术水平，严格遵守各项制度，确保工作无差错，圆满完成上级布置的每一项任务。更要坚持学习业务知识，提升解决疑难问题和排除故障的能力，立足本岗位，放眼全企业，为企业的发展做出应有的贡献。

此外，不仅要把自己的工作当成谋生的职业，还要当成一种理想的追求，克服浮躁的情绪，把工作标准、工作激情调整到最高，把精神状态调整到最佳，尽自己最大的能力完成每一项工作、每一项任务，努力做到不让工作在自己手里延误，不让差错在自己身上发生，不让企业形象在自己这里受损。努力做到精细管理，标准作业，优质高效，厉行节约。

在本次会议中，领导和同事们精彩的PPT演讲，风趣的演讲主题以及生动的演讲风格，留下了深刻的印象，听完大家的演讲，更清晰明确自己的目标与步伐，让我们在找准自己目标的同时，勇于担当，携手并进。请大家都多份责任心，在公司新的发展旅程中劈波斩浪，奋勇前行!

一年的时间很快的过去了，这一年里，我在科长的带领下，委领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：

在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在文件打印，材料的备份等工作中，都能保质、保量的完成，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为科委做出了应有的贡献。

总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。

我于__年__月参加工作，在__财政所工作，财政所个人工作总结。本网，现将本人近一年来在德、能、勤、绩、廉等方面的情况总结如下：

一、坚定信念，站得稳脚跟。我坚定共产主义的崇高理想和中国特色社会主义道路信念，坚持正确的政治方向，做到立场坚定，头脑清醒，是非分明，政治上、思想上、行动上与中央、市、区保持高度一致，做一个政治上靠得住的共青团员。正确对待名、权、利，始终把个人价值同党和人民的事业联系在一起，牢记自己的身份是共青团员、国家干部、人民的公仆，第一职责是为党和人民努力工作，奉献力量。

二、勤奋学习，担得起重任。财政部门是党委、政府的后勤部，责任大、担子重，常常是群众看高一格，领导厚爱一分，个人总结《财政所个人工作总结》。要胜任本职工作，就必须勤奋学习，增强本领。我不断加强学习，端正学习态度，加强理论修养，升华思想境界。同时，努力学习财政业务的知识和技能，学用结合、学以致用，使自己成为“多面手”，成为一个工作上有本事的干部，对领导交办的任务不仅担得起，而且跑的快，做的好。

三、奋发有为，打得起精神。干事业要有强烈的宗旨意识，保持良好的精神状态，旺盛的工作热情。我始终牢记所肩负的庄严使命和神圣职责，树立吃苦耐劳的精神，以苦为乐，以忙为责，以累为荣，紧紧围绕本职工作，敬业爱岗，满腔热忱的迎接每一项工作任务，把共青团员的先锋模范作用体现到具体的工作中，尽职尽责，尽心尽力，勤奋工作。

四、踏实进取，做得出成绩。我始终坚持在不平凡的工作岗位上兢兢业业，创造一流的工作业绩。自参加工作以来，我忠于职守，勤奋务实，力争做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。特别是在财务出纳岗位上一干就是七八年，在钱、物、帐上从来没有出现过一次失误和差错。平时除了认认真真完成业务工作外，还积极参加中心工作和领导交办的其他工作任务，每年考核都是称职，受到领导和同事们的好评。

五、廉洁奉公，管得住手脚。作为财政系统的一名工作人员，我摆正自己的位置，遵章守纪，严格要求，规范工作。坚持“两个务必”，做到谦虚谨慎不高傲自大，严谨细致不粗心大意，在成绩面前不自满，在困难面前不退缩。面对拜金主义、享乐主义、极端个人主义和“酒绿灯红”的侵蚀和影响，时刻用纪律法规约束自己，用警示事例警醒自己，筑牢思想防线，管好手脚，廉洁从政，不该要的绝对不要，不该拿的绝对不拿，努力保持人民公仆的本色。

工作总结心得 篇7

回顾20xx年，在工作方面，我的积极听取领导的意见和指导，在工作中认真根据公司和部门的目标和计划，认真处理自身的工作。在今年的工作上，尽管在工作中有出现处理不当的地方，但从总体上来说还是做的比较完善。当然，考虑到这点，在工作中我也极其重视自身的反思和总结，在不断的总结中加强了自己，并完善了自己的工作目标。

在工作上，因为公司的发展和转变，每个在公司的同事们都开始对自身展开了改进和加强，我也同样不例外。在工作方面，我通过对自身的总结以及公司发展的计划要求，制定了自身的学习目标和前进方向，在工作方面，我认真完成工作，适应工作的转变，并向部门领导认真的学习。而在工作外，我也没有停下对自己的“充电”，除了通过网络和书籍来强化自己，我还积极的与同时们进行讨论，分享经验，完善个人和团队的能力。

总的来说，今年既是工作成绩上的进步之年也是我们在工作的业务能力上的成长之年。

通过对自身的反思和反省，我也认识到自己在工作中许多的问题。首先，在工作中犯下的许多马虎肯定是其中之一，那些都是的我在自身管理上的不严谨，以及集中力的不足。

其次，自身也没能很好的重视发展的脚步，没能紧跟工作的发展，有些太自我了。这导致我的发展方向稍有偏离，尽管将这个坏毛病改了过来，但依旧影响了自己的工作。

回顾一整年，在工作中我有着对工作积极的态度和热情，在几年的工作中也发挥了不少自身的努力。但在个人管理和团队协作方面，却缺乏考虑。不仅差点偏离工作的目标，还个大家带来了不少麻烦。但好在，我您能及时了解到这一问题。但在接下来的一年里，我要更加鉴坚定自己的方向和目标，紧跟公司的脚步，做出更多的工作贡献！

工作总结心得 篇8

一个星期的军训，让我们感受到了许多，也让我更加的领悟到了集体的重要性。无论个人表现怎么优秀，如果没有一个好的队友配合，那么始终无法获得最后的成功，从我们来到这个学校的第一天，在我们刚开始穿上军服的那一刻，在我们刚踏入广场的那一刻，在我们刚踏进广场的那一刹,那这一切的一切都预示着我们将要被紧紧的联系在一起，直到今天，直到此刻，我们还依旧不断的努力着，配合着，适应着，将我们从这一开始的个人世界观里发展到了今天的集体之中。

世人都知道，团结的力量大，个人的力量是无法与集体力量匹敌，可真正能够做到集体团结的又有多少呢?早我的脑海之中，依稀清楚的记得早我刚刚开始军训的时候，那个各自为营的景象，那些散漫的态度，可如今再看看，操场上那些一排排的身影。那一声声充满斗志的怒吼，很难得想象这样一个星期之前连站队都站不齐的身影不会有如今相为吻合。而这一切都是大家不断努力后的成功。看看如今这一切，心里一中满足充满了脑腔，我知道我们的努力成就了现在的成果.

军训的生活匆匆的闯进了我的生活，而如今也即将离我而去，从一开始的抗拒，到最后的服从。这样之间的转变，不知在何时已悄悄的进行，虽然又是短暂的一个星期。但是我明白，这一个星期的时光已经牢牢的占据了我记忆的一角。或许在未来的某一天里，这一个星期的回忆起现在的时光，我想，那将不会在另外一番滋味吧!没有绝对的痛苦，也没有什么绝对的快乐，细细的咀嚼生活的点点滴滴，你会发现，原来人生的道路是如此多彩。

我们是军中绿花在太阳下怒放，在雨中成长!绽放我们的青春，挥洒我们的热血，用激情与朝气去赢得灿烂的明天!