导购试用期工作总结怎么写
发布时间:2023-10-26 导购试用期工作总结导购试用期工作总结怎么写十四篇。
盛年不重来,一日难再晨。一眨眼这阶段的工作马上结束了,一看又到了写工作总结的时候了,通过总结更清晰地认识自己,才能在日益激烈的竟争中立于不败之地。哪些工作总结值得我们借鉴?下面是小编为你精心整理的“导购试用期工作总结怎么写十四篇”,可能你会喜欢,欢迎分享。
导购试用期工作总结怎么写 篇1
导购是现代商业中的一项重要职业,负责帮助客户了解和选择产品,提高销售额,并为企业赢得优秀的口碑。在这个过程中,导购需要具备良好的业务技能、沟通技巧和销售技能,才能胜任这项工作。那么,在导购的试用期中,要做哪些工作,才能让自己的工作表现达到预期呢?
第一步,了解企业文化与产品知识。在试用期中,导购需要充分理解企业文化和产品知识,才能更好地宣传和销售产品。了解企业文化,可以让导购更好地融入企业,并提升企业形象,让顾客更加信任和认可品牌。而了解产品知识,则是导购能够客观、准确地介绍产品特点,提供专业化咨询和服务的前提。
第二步,注重学习和培训。导购需要在试用期中注重学习和培训,提升自身的专业素质和业务技能。可以通过观看企业内部培训视频、参加实体培训、与同事进行交流等方式,了解更多的业务知识和销售技巧,提升自己的工作能力和服务水平,从而更好地满足客户需求,提升企业形象和品牌价值。
第三步,注重客户体验和反馈。在试用期中,导购需要注重客户体验和反馈,了解客户需求,洞察市场,及时掌握顾客的购买心理和行为,从而更好地调整销售策略和服务方式。同时,也需要及时记录顾客的反馈意见和建议,并向上级反馈,加以改进,为客户提供更满意的服务体验。
第四步,认真履行工作职责。在试用期中,导购需要认真履行工作职责,高效完成各项工作任务,保证工作质量和效率。要确保开店前的准备工作、接待顾客、介绍产品、促销活动等工作流程顺畅且高效,提高销售率,为企业创造更大的价值。
最后,导购的试用期需要不断学习和提高自身能力,才能达到公司要求的业绩和效益。在导购工作中,还需要注重团队精神和协作,与同事密切配合,融洽工作关系,共同完成企业目标。
导购试用期工作总结怎么写 篇2
自我在商场担任导购员开始并为了工作的完成而不断努力,而且通过试用期的努力也让我在工作能力方面得到了商场领导和同事们的认可,毕竟导购员工作的完成也是自己职业生涯的重要部分自然得认真做好才行,虽然不知道在以后的导购员工作中是否能够得到较好的发展,但是作为商场导购员的我也要对试用期的工作进行总结。
加强对销售技巧以及服务礼仪的学习以便于更好地得到顾客的认可,为了做好导购员工作自然得注重个人能力的提升才能够有所作为,所以我在试用期间能够认识到自己在工作技巧方面的不足并改进了工作方式,至少要在工作效率方面有所提升才能够应对导购员工作中的难题,通过分析不难发现自己在服务礼仪以及销售技巧方面做得不到位,主要是无法长时间在工作中保持标准的服务礼仪的姿势从而影响了商场的形象,所以提升服务礼仪水平从而改善自身形象则是很重要的,另外则是销售技巧的运用不够娴熟导致无法有效地提升自身的效率,所以当我意识到这类问题造成的负面影响以后便加强了销售技巧的学习。
能够保持较好的心态从而通过自身的服务让顾客享受良好的体验,为了做好导购员工作自然要保持较好的工作状态才行,毕竟随着工作量的提升能够明显感觉到良好心态的重要性,无论遇到怎样的状况都应该以良好的心态来进行应对,这样的话便能够合理运用自身能力并接待好进入商场的顾客,而且这样的做法也能够让我在运用销售技巧的时候发挥良好的效果,这样的展示对于商场形象的维护与提升也是比较重要的。
比较注重同行竞争的信息收集并将其反馈给商场领导,作为合格的导购员自然不能够将目光局限于基本工作的完成之中,所以我在同事的建议下参与到同行竞争的信息收集工作之中,为了提升自己所在商场的竞争优势自然要注重信息的收集,这样的话便能够给建立有效的应对措施从而在竞争之中占据更多的优势,而且对商场领导来说这样的信息对于经营方案与服务水平的提升也是比较重要的,另外我也会细心听取顾客对商场的意见并在整理过后转交给商场领导。
虽然试用期比较短暂却是我踏入职场的第一步,正因为有了试用期的铺垫才让我对以后的导购员工作有了更多的信心,而我也会认真对待领导安排的商场工作并通过努力获得对方的认可。
导购试用期工作总结怎么写 篇3
导购试用期工作总结
作为一名新入职的导购员,在试用期工作中充分发挥自己的专业知识和能力,全面展示了自己的工作潜力。通过不断地学习和提高,不断地进步和改善,让自己在公司中得到了领导和同事的认可和赞誉,下面就让我详细地总结一下自己的导购试用期工作。
一、 对产品的全面了解和掌握
在试用期工作中,我认真学习了公司所经营的各种产品的特点、优势和使用方法,并结合自己的实际经验和客户的需求,为客户提供了最好的选择和建议。我通过反复的阅读和学习,熟悉了公司产品的各种参数和规格,可以在客户咨询时迅速解答各种关于产品的问题,同样在销售时,也可以更快地找到适合客户的产品,帮助客户做出最合适的选择。
二、 对客户的耐心服务和细心关照
在试用期工作中,我非常注重对客户的服务和关照。我始终保持微笑和亲切的态度,主动了解客户的需求和意见,提供合适的咨询和建议。我认真聆听客户的意见和建议,并及时反馈给公司的相关部门,帮助公司改善和提高服务质量。在销售过程中,我坚持以客户需求为导向,根据客户的需求,提供详细的产品介绍和实物演示,尽全力为客户提供优质的服务。
三、 对工作的认真负责和务实行动
在试用期工作中,我始终保持高度的工作责任心和主人翁意识。我积极参与公司的各种培训和会议,及时了解公司业务的最新动态和市场趋势,不断总结和提高自己的销售技巧和服务水平。同时,我严格执行公司的各项规章制度和工作流程,保证工作的规范和高效。在实现销售目标方面,我认真制定销售计划,充分发挥自己的销售技巧,致力于实现销售目标,取得优异的销售业绩。
四、 对团队合作的积极贡献和支持
在试用期工作中,我积极融入团队,与同事和领导保持紧密的沟通和协作。我与同事分享销售经验和技巧,共同解决问题和应对挑战;在领导的指导和支持下,我不断磨练自己的团队合作意识和能力,运用团队的力量,共同加强销售业绩,助力公司的发展。
通过这段时间的工作,我不仅深刻认识到了导购员的工作特点和要求,也不断提高了自己的专业素质和职业能力。我将在今后的工作中继续发挥自己的优势和潜力,以更高的质量和效率,为公司的发展和客户的满意贡献自己的力量。
导购试用期工作总结怎么写 篇4
导购的试用期工作总结
作为一名新加入公司的导购员,试用期是我的重要阶段。在这段时间里,我学到了很多专业知识,提高了谈判技巧和销售能力。同时,在工作中我也积累了一些经验,这对我以后的职业发展有着重要的意义。下面我将把我的试用期工作总结分享给大家。
一、专业知识的学习
作为一名导购员,我们的工作与品牌、产品密切相关,而品牌和产品的专业知识则是我们必须要掌握的。在试用期的前半个月,公司进行了一系列的培训,包括产品知识、销售技巧和热情服务等方面的知识。我全神贯注地学习,虚心听取老师的指导,用心去记忆。并将所学知识结合实际情况加以应用。
在实际工作中,我发现对于不同的品牌和产品,我们需要有不同的介绍和说明,因为各种品牌的产品都有着自己的特点和优势。而且不同的客户有着不同的需求,通过了解客户的需求,才能有的放矢地进行销售。
二、努力提高谈判技巧
作为一名销售人员,谈判技巧是我们必备的技能之一。在试用期中,我不断锻炼自己的谈判技巧,从客户的眼神、表情、问题等方面进行分析和判断,掌握各种与客户沟通的技巧,如倾听、引导、沟通、解决问题等。在进行销售时,我不再像以前那样盲目地向客户推销产品,而是有目的地进行针对性的销售策略。这样不仅有效地提高了销售量,也很好的维护了客户关系。
三、提高销售能力
在试用期中,销售能力的提高是我们必须要做到的。而提高销售能力需要的不仅仅是熟悉产品,更需要的是精准地了解客户。在工作中,我通过细心地观察和分析,不断地总结经验,并且不断地实践自己的销售方法,不断地调整和优化策略,这让我的销售能力得到了很大的提升。
四、改善自我形象
在任何职业中,形象都是相当重要的一环。作为一名导购员,我不仅需要注重自身的形象,同时也需要对店面的布局、摆放以及客户的服务效果等多方面进行保持和提升。我逐渐地养成了良好的形象和举止,而这也有效地提高了客户对我的信任度。
总之,试用期是我们完善自我的重要阶段,通过在工作中的不断学习和实践,我们可以提高自己的能力和技能,最终实现自我价值。希望今后我能够在工作中,继续保持良好的状态,迎接更加美好的未来。
导购试用期工作总结怎么写 篇5
营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
1、例会的基本内容:
(1)早例会
①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)周、月例会
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:
①每日例会;在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会;所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2、检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;货款合一;由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
3、检查药品标签。
在复点的同时,药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药品,确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品,要及时制作。药品价签应采用国家许可的正规价签,价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品,都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。
4、销售辅助工具与助销用品的检查与准备。
营业时销售工具和助销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作,提高服务质量是不可能的。由于药店经营药品种类的不同,所需要的工具和助销用品也不能一概而论,现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。助销用品有灯箱、POP、宣传品、促销品等等。
药店店长要事先预备好必需物、必需量,放置在必要的场所;将必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表;将工具与助销品放在固定的位置,并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时更换。
5、做好卖场与药品的清洁整理工作。
在营业之前,药店店长首先要把营业场地清理干净,做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈列时要做到;清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购;,将新产品或当日热销药品放在明显的位置,发现有问题的药品要及时剔除,按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净,并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐,如有破损和污损,需及时更换。此外,还要检查营业照明灯有无故障,如遇当日停电,要准备好其他照明光源。
6、充实药品知识。
完成了上述工作之后,如果还未到营业时间,药店店长们则可以利用这段空余时间,将自己的药品知识进行再补充、学习。
营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外,在营业的这段时间里,还有着许多辅助工作要去做。例如:缺货时的及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行;货款合一;的药店,还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的,倘若能及时地做好这些辅助工作,便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。
导购试用期工作总结怎么写 篇6
来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是浙江中盈投资有限公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助x经理和x经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己。在短短三个月的试用期中,无论在工作还是思想上,我都得到了不少的收获。但与其同时,也发现了自己很多不足的地方:实践经验的缺乏,使得我在开展具体工作中,常常表现生涩,工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。
XX年又是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,并用于指导和展开实践。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。
导购试用期工作总结怎么写 篇7
导购试用期工作总结
随着经济的发展,现代商业中的导购员成为了不可或缺的一部分。导购员在商场、百货公司、专业卖场等场所服务于顾客,指导顾客选购商品,提高商品的销售效率,增加企业的利润收益。但是,一个合格的导购员需要有丰富的商品知识、优秀的服务素质、灵活的销售技巧和较强的心理素质。本文通过总结自己导购试用期的工作经验,分析自身存在的问题,总结应对方法,以期对未来的工作有所帮助。
一、 工作职责
试用期的工作主要职责是学习和掌握公司的基本规章制度、店铺的常规销售方法和流程、商品知识和销售技巧。同时需要在日常工作中协助店长和其他团队成员完成店铺的日常销售任务。期间,与顾客沟通互动,推广和介绍商品、处理售后问题等也是重要的工作内容。
在导购员工作中,服务态度是非常重要的一部分。作为服务人员,需要倾听顾客的意见和建议,及时了解顾客的需求并提供有益的建议,为顾客提供满意的服务体验。同时,因为导购员工作的性质是属于销售类工作,所以需要灵活运用销售技巧为客户推销商品,提高店铺的单笔销售额。良好的销售技巧和服务态度,可以提升导购员的专业素养,赢得客户的信任和满意度。
二、 工作收获
在工作学习过程中,我逐渐熟悉了店铺的销售流程,了解了公司的销售政策和常用销售技巧。通过与顾客的沟通和交流,我不断熟悉不同类型的顾客以及这些顾客的需求和喜好,为客户提供了更具有说服力的产品推荐方案。同时,为顾客的存在,我也不断提高自身的服务意识,尽自己的所能为客户提供优质的服务体验。在销售中,我通过不断地磨砺和试验,总结了一些较为可行的销售技巧和方法,从而在今后面对更具有挑战性的销售任务时,更加得心应手。
通过这段时间的工作,我发现自己不仅学习到了专业的知识技能和成功的销售策略,还多方面锻炼了自己。例如,面对许多反复的“拒绝”和挑战,我的沟通能力得到了极大的提升,经过与客户的沟通,可以更好地掌握并满足客户的需求。同时也耐心地处理售后问题,保障了良好的客户关系,培养出更强的责任心和耐心,形成了更好的客户服务习惯。
三、 工作不足
在试用期的工作中,我也发现了自身的不足之处。其中,最主要的问题是对顾客中的个性化需求没有做到深入了解,没有一个全面的、深入的分析和了解对顾客的认知和洞察力还不够。同时,在推销中也有不足,有些顾客对推销员的推销方式会比较反感,需要我们更具有理解力和情感共鸣力来做出相应的改变。因此,我需要再对自身的各个方面进行调整和优化,进一步增强自己的学习意识,努力提升自己的职业素养和工作技能。
四、 应对方法
针对自身存在的问题,我会加强自身的专业素养和服务理念,加强基础知识和方法的学习,不断培养自己的销售技巧,在与顾客的沟通和交流中,加强对顾客需求的分析和把握,并加强对不同客户群体的了解,提高服务质量、提高满意度,更好地完成店铺的销售任务。同时,在推销过程中,需要更加注重顾客的感受,注重与顾客的情感联系,加强心理营销的学习和技巧的体验,尽量连贯客户的心理需求。
总之,导购员是商场中一个非常重要的岗位。回顾自己导购员试用期的工作,我深深地意识到自己还需要学习和提升的方面,不断创造、总结和改进工作方式和方法,提高业务素质和工作能力,走向自我完善和提高的道路。通过这段时间的工作训练,我将进一步加强自身的责任感,不断完善自身的服务体系,注重用知识技能和实际操作中所积累的经验,为更好地服务客户将专业技能发挥到极致。我相信,只要努力不懈、坚定信念,未来的导购员,定会绽放出更加耀眼的天赋之光!
导购试用期工作总结怎么写 篇8
进入xx从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把"好房子,要配好厨电"的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:
1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
4、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使xxxx年的销售业绩得到更好的提升,并做到"以此为乐,以此为业,以此为生"!愿与xx同成长!
我叫XX,20xx年XX月XX日来到XX,成为一名导购。到XX这个大家庭中半年多了,在这半年的时间里,让我学会了很多服装销售的专业知识。
首先,作为一名合格的导购,除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面:
1、向顾客推荐服装时要有信心,让顾客对服装有信任感。
2、对顾客提示的服装进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、每类服装有不同的特征,如设计特点、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
5、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,作为一名合格的导购员还应该具备以下能力:
1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体,接近时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑上下功夫,让其快速做出购买决定。
2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客,服装导购才能获得销售的成功。
3、强烈的自信。只有充满强烈的自信,导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,导购接待顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强,导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,顾客才会产生与其交流的欲望。
4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得更多的销售业绩。
5、解说技巧。在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供顾客想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客,导购人员就需要善于处理顾客的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地购买服装。
半年的实习过程,无论是对我的现在还是将来都是很有益的,在XX,不仅让我学到了很多服装专业知识,还让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,也学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,学会了勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!
随着时间的推移,我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化,使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作,成为优秀中的一份子,不辜负领导对我的期望。
这半年以来,我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
导购试用期工作总结怎么写 篇9
虽然与我理想中的职业有些差距,但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步,那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今,终于成功的度过了试用期,即将转为正式的员工。在这段时间的工作后,我再次深刻的了解到了自己的不足,对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作,但是我会继续努力下去,只有在不断的前进中,我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作,我要开始记录自己的工作历程,因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下:
刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习,这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候,显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。
我的主管看到了这样的情况,将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问,可是我却没办法反驳,因为这确实都是我的问题。最后,他给我说的一句话终于让我醒悟,也是我记的最深刻的一句话:“成功与否在于自己,正真热爱工作的人无论做什么都是最好的!”听了主管的一番话,我才恍然醒悟,在今后的工作中,我开始改观,开始努力的做好自己的事情。
在服装导购上,最重要的就是“服务”,作为导购,我们的目的就是为了将产品推销出去,而我们的服务就是为了衬托商品的存在。
在我改善后,我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作,看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习,我终于成功的在最后的业绩考核中达标,成功通过了试用期! 到了现在,我已经彻底的改变了当时那个自大的我,人外有人,我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前,我还将在这里继续工作一段时间,在这里,我还能学的还有很多。
导购试用期工作总结怎么写 篇10
在毕业后,我已经在家里啃老了很久了,但是却一直没有找到自认为适合的工作。但是看着父母在这么辛苦之后,居然还要再为我的生计四处打听,实在是心中有愧。面对这样的情况,我决定自己出门去寻找,终于在这里,找到了一份做为服装导购的工作。
虽然与我理想中的职业有些差距,但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步,那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今,终于成功的度过了试用期,即将转为正式的员工。在这段时间的工作后,我再次深刻的了解到了自己的不足,对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作,但是我会继续努力下去,只有在不断的前进中,我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作,我要开始记录自己的工作历程,因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下:
刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习,这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候,显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。
我的主管看到了这样的情况,将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问,可是我却没办法反驳,因为这确实都是我的问题。最后,他给我说的一句话终于让我醒悟,也是我记的最深刻的一句话:“成功与否在于自己,正真热爱工作的人无论做什么都是最好的!”听了主管的一番话,我才恍然醒悟,在今后的工作中,我开始改观,开始努力的做好自己的事情。
在服装导购上,最重要的就是“服务”,作为导购,我们的目的就是为了将产品推销出去,而我们的服务就是为了衬托商品的存在。
在我改善后,我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作,看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习,我终于成功的在最后的业绩考核中达标,成功通过了试用期!
到了现在,我已经彻底的改变了当时那个自大的我,人外有人,我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前,我还将在这里继续工作一段时间,在这里,我还能学的还有很多。
导购试用期工作总结怎么写 篇11
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
一归纳以下几点:
1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
x年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。(笔稿范文网 wWw.gx86.cOM)
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20_年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表,及时更新导购数据,定时上报有关导购报表。
2、导购数据统计,定期制作各期导购报表,如日报、周报、月报等。
3、维护导购台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场导购程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20_年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。
在导购一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
导购试用期工作总结怎么写 篇12
用心解决顾客的需求并做好商场导购员的职责,作为新入职的商场导购员自然需要明白顾客的需求才是自己工作的目的,而且在进入商场以后便需要了解内部的结构以及布局以求为顾客解决疑虑,毕竟大部分顾客寻求帮助都是询问产品所在区域以及打折信息等,因此身为导购员的自己应当对这些信息有所了解并进行更深层次的学习,在试用期间自己特地了解了各种类型产品所在的区域以及价格信息,尤其是根据当时的季节为顾客推荐对方可能需求的商品,通过这种方式在长时间的积累中逐渐提升商场的整体业绩便是自己的职责所在,而且由于自己在试用期间表现良好从而成功推销了许多商场的产品。
处理好商场的内部事务并花费时间锻炼自己工作能力,当商场顾客不多或者还未到开业时间的时候可以协助处理内部的相关事务,无论是进货以后的产品装卸以及整理工作还是查看相应的价格标签等,通过这些方式来锻炼自己对商场产品的熟悉程度则可以提升自己的导购能力,而且对我来说这种方式也能在无形之间加深自己对当前导购工作的积累,尽管短时间看不出来却能让自己对商场产品的信息有着更多的了解。
通过和同事之间的对话练习从而对导购员工作有着更深层次的体会,为了不在实际工作中出现错误导致自己经常利用闲暇时间与同事进行对话练习,通过模拟来预测导购工作中可能出现的状况并分析解决的方法,也得益于此导致自己越来越熟悉在商场中与顾客进行沟通的流程,在展现商场的服务礼仪之时也没忘记合理利用自身的销售技巧,而且在商场遇到难以解决的问题之时也会通过同事的帮助将其解决,至少通过这段时间的工作让我对导购员的职责有了更深层次的了解。
转瞬即逝的时间似乎意味着这段试用期的导购工作已经成为了过去的回忆,但是随着新的挑战即将到来也让我明白作为导购员的自己还存在着许多不足,因此在后续阶段的工作中自己仍需要认真对待才能成为令商场领导满意的导购员。
导购试用期工作总结怎么写 篇13
这次能够在导购员工作中得以转正自然与平时的努力分不开,毕竟我在入职以后便能够认识到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力,因为自身的怠惰导致自己在工作中让领导感到失望则是得不偿失的,因此要努力完成导购工作从而促进商场的发展才是我应该做的,现根据转正前在导购员工作中的表现进行以下总结。
积极引导顾客前来商场购买商品并分析对方的需求,当顾客前来商场的时候便应当认真做好接待工作,至少我能够主动咨询顾客的需求并将对方带至相应的商品区,在这之中履行好导购员的职责从而销售更多的商品,随着时间的积累也能够很好地促进商场效益的提升,能够在工作中做到这种程度自然是秉承着认真负责的态度,而且我也有在反思自己是否在导购工作中存在不足之处,对于当时尚处于试用期的自己来说唯有在工作中有所成就才能够尽快转正,而且对我来说商场工作中也存在着竞争的压力从而需要谨慎对待才行。
认真做好商场的各项工作并严格要求自身,对我来说并非是商场顾客数量较少便无事可做,事实上作为导购员的自己有时候也会兼任其他方面的工作,即在不影响自身工作的情况下对各个货架进行查看,若是有商品缺货的现象则会及时进行补充以便于顾客进行购买,对我来说这方面工作的完成极大地提升了自身的潜力且拓展了职业晋升的方向,另外我也有认真遵守商场的规定并通过这种方式来提升对自身的要求,毕竟秉承着对工作的重视也要积极表现自己才行,我也希望自己能够尽快融入职场之中并成为合格的导购员。
注重服务水平的提升并懂得运用销售方面的技巧,对于导购工作的完成来说需要具备良好的服务和优秀的口才,毕竟想要引导顾客多购买商品也不是件简单的事情,需要分析对方的潜在需求以及搭配顾客已经购买的商品来进行推荐,推荐顾客完全用不到的商品无疑是种极其愚蠢的做法,我在引导顾客消费的时候能够理智地分析对方的需求并给予合适的推荐,对我来说这方面的努力也意味着自己能够主动为了商场的发展着想,
转正后有着更多的挑战在今后的工作中等待着自己,但我不会因为些许的困难便在导购员工作中产生退缩的心理,毕竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能轻言退缩,所以我会迎难而上并主动解决导购员工作中难题,也希望能够通过这份对导购员工作的重视能够将其做好。
导购试用期工作总结怎么写 篇14
x月x日,我以纯专卖店导购员终于踏出了真正的社会的第一步。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我,更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班,中班和晚班,迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多,买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。
不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,节假日几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。暑假实践这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当我们店这个月15万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。
一个月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长,可它让我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。
一个月的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理,一些东西,而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来打下了坚实的基础。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
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导购试用期总结怎么写(汇编9篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此,让我们写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编收集整理的导购试用期工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
导购试用期总结怎么写 篇1
我在X公司工作也有四个多月了,这是我自毕业后的第一分工作。从踏进公司的那一天起,我时时刻刻都在体会着自己成长的快乐。我和同事之间的合作进步正如这个名字所要表达的精神一样,平日的工作中我们相互帮助,相互关心,有爱有为。
四个月以来的共处教会了我许多东西,让我有了许多集体荣誉感,责任感,和自豪感。我自豪,因为我的同龄同学们都还在上学,他们的社会经验是永远追不上我的,而且我选择的人生道路直接省去了大学几年的学习时间,我在想,即使不上大学的我也并不等于落后,或者吃亏,我现在在社会上会比他们在学校里加倍的学习,加倍的努力!任何人都没有权利对我的选择指指点点,其实不管你走什么样的路,目标都是一直走下去,走的越成功越好,走的越高越好,没有人会愿意自甘堕落!没有人会希望自己过得比别人差!所以,着眼于我现在的工作,我希望得到更多的进步和成长。
我之所以选择第一份工作以导购起步,那是因为在我看来,作导购相当锻炼一个人的意志品质和心态,要成为一个合格的导购,一个出色的导购,必须具备相当好的语言沟通能力和相当强的为人处事能力,我觉得在x工作的四个月时间里,我成长进步了不少,从当初一个什么都不懂的小男孩眨眼就变成了一个做事认真负责,成熟中略带调皮,调皮时不缺成熟的大男孩!这对于一个刚成年的人来说,是多么的让人为之骄傲和称赞。短短的四个月时间,换做在大学里,也不就是换了几个女朋友的时间,学了几点鸡毛蒜皮的三脚猫专业的时间。这样的一个转变对性格开朗,天性爱闹而且略带叛逆的我来说,无疑胜过了在大学里漫长的成长,就在这一刻,我依旧于其他的同龄人!这一刻,我多么希望我的成长进步可以得到公司的领导和身边朋友亲人的认可,现在的我,不再是一个整天忽衍学习专心玩乐的小毛孩了!但我也不是在王婆卖瓜,自卖自夸,换个角度来说,我还有很多不足的地方还需要自己去发现,去改正。在未来的工作中我将会不断的学习!不断的进步!
最后还是要提一下刚刚的那句话,一个人不论怎样做,怎样选择自己的路,他都不会愿意自甘堕落!他都不会希望自己过得比别人差!我真心的希望我的努力可以得到大家的认可,可以成为一名正式的公司员工,为以后自己的发展奠定一个不错的基础。希望各位领导予以批准,谢谢。
导购试用期总结怎么写 篇2
这次能够在导购员工作中得以转正自然与平时的努力分不开,毕竟我在入职以后便能够认识到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力,因为自身的怠惰导致自己在工作中让领导感到失望则是得不偿失的,因此要努力完成导购工作从而促进商场的发展才是我应该做的,现根据转正前在导购员工作中的表现进行以下总结。
积极引导顾客前来商场购买商品并分析对方的需求,当顾客前来商场的时候便应当认真做好接待工作,至少我能够主动咨询顾客的需求并将对方带至相应的商品区,
在这之中履行好导购员的职责从而销售更多的商品,随着时间的积累也能够很好地促进商场效益的提升,能够在工作中做到这种程度自然是秉承着认真负责的`态度,而且我也有在反思自己是否在导购工作中存在不足之处,对于当时尚处于试用期的自己来说唯有在工作中有所成就才能够尽快转正,而且对我来说商场工作中也存在着竞争的压力从而需要谨慎对待才行。
认真做好商场的各项工作并严格要求自身,对我来说并非是商场顾客数量较少便无事可做,事实上作为导购员的自己有时候也会兼任其他方面的工作,即在不影响自身工作的情况下对各个货架进行查看,
若是有商品缺货的现象则会及时进行补充以便于顾客进行购买,对我来说这方面工作的完成极大地提升了自身的潜力且拓展了职业晋升的方向,另外我也有认真遵守商场的规定并通过这种方式来提升对自身的要求,毕竟秉承着对工作的重视也要积极表现自己才行,我也希望自己能够尽快融入职场之中并成为合格的导购员。
注重服务水平的提升并懂得运用销售方面的技巧,对于导购工作的完成来说需要具备良好的服务和优秀的口才,毕竟想要引导顾客多购买商品也不是件简单的事情,需要分析对方的潜在需求以及搭配顾客已经购买的商品来进行推荐,推荐顾客完全用不到的商品无疑是种极其愚蠢的做法,我在引导顾客消费的时候能够理智地分析对方的需求并给予合适的推荐,对我来说这方面的努力也意味着自己能够主动为了商场的发展着想,
转正后有着更多的挑战在今后的工作中等待着自己,但我不会因为些许的困难便在导购员工作中产生退缩的心理,毕竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能轻言退缩,所以我会迎难而上并主动解决导购员工作中难题,也希望能够通过这份对导购员工作的重视能够将其做好。
导购试用期总结怎么写 篇3
这段时间在商场导购员工作中的努力着实令我学会了很多职场技巧,无论是导购工作中的竞争机制还是接待客户的技巧都是值得自己探索的事务,所以自我入职以来始终认真对待导购员工作并在商场领导的支持下得以转正,然而无论是工作经验的积累还是学习方面自己都是做得远远不够的,因此我对转正前在商场导购员工作中的努力进行了以下总结。
通过学习掌握了销售方面的礼仪技巧从而给进入商场的顾客留下良好的印象,由于商场导购员需要经常接触顾客的缘故从而在某种程度上代表了商场的形象,然而将销售礼仪融入到日常的导购工作中是十分困难的事情,所以我在初期的导购工作中加强了对销售礼仪的学习并用以接待顾客从而帮助对方,毕竟想要在营业额方面有所提升自然要熟练运用销售技巧从而引导顾客在商场进行消费,除此之外无论是良好的服务还是平和的心态都有利于营造舒适的购物环境,所以我能够始终保持着积极的态度接待顾客从而令对方找到所需的商品。
在导购员工作中注重信息的收集从而改进自己在销售技巧与服务水平方面的不足,这项工作主要分为进入商场的顾客意见以及竞争对手的信息从而做好后续的分析,无论是为了提高商场的营业额还是满足顾客的期望都应该在这方面有所作为,所以我能够重视顾客的意见并在对方遇到困难的时候及时上前提供帮助,期间客户的意见对于改善商场的经营与服务无疑是十分重要的,至于竞争对手信息的收集则是前往其他商场进行观察从而在不同角度分析自身存在的不足。
通过日常的巡视清点商场货品的质量并确保专柜区域的安全,正因为巡视方面的工作需要商场保安和导购员共同努力才凸显其重要性,所以我在以往的巡视工作中较好地履行了商场导购员的职责并确保了内部商品的安全,除此之外也参与过商场的货品装卸从而了解了这方面的信息,毕竟在整理商品的过程中往往需要接触价格之类的信息以便于更好地对商场营业额进行分析,只不过若想在管理方面有所成就自然还需要在后续的商场导购员工作中继续努力才行。
面对新的挑战自然不能让以往在导购工作中付出的努力变得毫无意义,因此我在转正以后会对自己的工作提出更高的要求并争取为商场创造更多的效益,毕竟身为商场的一员在领导的支持下得以转正自然要在导购工作中发挥自身的作用。
导购试用期总结怎么写 篇4
用心解决顾客的需求并做好商场导购员的职责,作为新入职的商场导购员自然需要明白顾客的需求才是自己工作的目的,而且在进入商场以后便需要了解内部的结构以及布局以求为顾客解决疑虑,毕竟大部分顾客寻求帮助都是询问产品所在区域以及打折信息等,因此身为导购员的自己应当对这些信息有所了解并进行更深层次的学习,在试用期间自己特地了解了各种类型产品所在的区域以及价格信息,尤其是根据当时的季节为顾客推荐对方可能需求的商品,通过这种方式在长时间的积累中逐渐提升商场的整体业绩便是自己的职责所在,而且由于自己在试用期间表现良好从而成功推销了许多商场的产品。
处理好商场的内部事务并花费时间锻炼自己工作能力,当商场顾客不多或者还未到开业时间的时候可以协助处理内部的相关事务,无论是进货以后的产品装卸以及整理工作还是查看相应的价格标签等,通过这些方式来锻炼自己对商场产品的熟悉程度则可以提升自己的导购能力,而且对我来说这种方式也能在无形之间加深自己对当前导购工作的积累,尽管短时间看不出来却能让自己对商场产品的信息有着更多的了解。
通过和同事之间的对话练习从而对导购员工作有着更深层次的体会,为了不在实际工作中出现错误导致自己经常利用闲暇时间与同事进行对话练习,通过模拟来预测导购工作中可能出现的状况并分析解决的方法,也得益于此导致自己越来越熟悉在商场中与顾客进行沟通的流程,在展现商场的服务礼仪之时也没忘记合理利用自身的销售技巧,而且在商场遇到难以解决的问题之时也会通过同事的.帮助将其解决,至少通过这段时间的工作让我对导购员的职责有了更深层次的了解。
转瞬即逝的时间似乎意味着这段试用期的导购工作已经成为了过去的回忆,但是随着新的挑战即将到来也让我明白作为导购员的自己还存在着许多不足,因此在后续阶段的工作中自己仍需要认真对待才能成为令商场领导满意的导购员。
导购试用期总结怎么写 篇5
昨天店长x姐通知我我通过了试用期,得知了这个好消息我又惊喜又感激,我惊喜于公司给我能继续学习,为公司效力的机会,我感激于公司对我的教导与赏识,为了对得起公司的信任与期许,我认真回忆了我几个月试用期的工作过程,并做了如下反思与总结。
我其实只算是半路出家,原来做的是销售,销售和导购可以说是师出同门但又有一些些区别的关系。原来做的销售主要是针对几个重点客户,围绕客户或者某一部分的人群做销售,活动、促销会更多一些,而导购显然要更全面、细节一点。我没办法决定客户、选择客户,我面对的有可能是八十的老奶奶,也可能十多岁的年轻姑娘,我需要临时对顾客做一个分析。
这是很考验我们的反应能力与观察能力的。从顾客进门的那一瞬间起,不管他(她)是否买,会待多久,都是你必须全身心投入的对象。导购员很注重礼仪和服务,你需要细细观察,但又不能太突兀的打量顾客,
那样会吓到顾客,给顾客造成不适的感受。但你要会判断她的需求是什么,她会比较喜欢喜欢花哨一点的还是简单一点的,清新一点还是复古一点,不管是自己通过观察,还是在与顾客的交流中得知,都需要知晓。因为只有这样才能更好地为顾客服务,从而促进商品的交易。
做导购其实需要学习很多东西,比如说话术语与技巧。你要如何让顾客满意的同时让顾客主动完成交易;对于我们所要卖的产品要十分的熟悉,摆放位置,有的颜色、款式,价格和正在进行的促销活动,材质规格以及库存等都需要牢记于心,这样在为顾客挑选时就心中有底,顾客询问道也不至于临时去找。
我在试用期学到的最平常与最重要的一点就是微笑服务。在接待顾客时绝不能把情绪带入工作中来,这是十分忌讳的,因为你的情绪很有可能左右客户的情绪,顾客是花钱来买东西,买服务的,不是买你的`消极情绪的,其次,微笑服务可以化解很多的尴尬,是一切对话的开始,如果你摆着脸色,顾客都不会想交流,有购买欲望也被磨没了。
我成长了,收获了,也看到了我很多做的不对的地方。比如卖出一件商品的时候总是忘记及时补上,不及时补位的话容易会忘记卖出了什么,等到丢失了什么也会查不出来了,这是很危险的。还有就是耐心还需要再多一些吧。一个顾客如果试了很久还不满意的话,我容易急躁,这是不可以的。
针对自身情况,好的我会保持,总结的经验我会记住,有做的不到位的我也会纠正好。
导购试用期总结怎么写 篇6
本人于20xx年2月23日正式加入公司,在这之前_是我前公司的客户之一。时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
在导购的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,_部在全国各地都遍布着渠道导购经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、及时了解xx情况,为领导决策提供依据。作为xx企业,土地交付是重中之重。由于xx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了x及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
回顾一年来的工作,我在学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
导购试用期总结怎么写 篇7
我叫XX,20XX年XX月XX日来到XX,成为一名导购。到XX这个大家庭中半年多了,在这半年的时间里,让我学会了很多服装销售的专业知识。
首先,作为一名合格的导购,除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面:
1、向顾客推荐服装时要有信心,让顾客对服装有信任感。
2、对顾客提示的服装进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、每类服装有不同的特征,如设计特点、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
5、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,作为一名合格的导购员还应该具备以下能力:
1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体,接近时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑上下功夫,让其快速做出购买决定。
2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客,服装导购才能获得销售的成功。
3、强烈的自信。只有充满强烈的自信,导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,导购接待顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强,导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,顾客才会产生与其交流的欲望。
4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得更多的销售业绩。
5、解说技巧。在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供顾客想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客,导购人员就需要善于处理顾客的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地购买服装。
半年的实习过程,无论是对我的现在还是将来都是很有益的,在XX,不仅让我学到了很多服装专业知识,还让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,也学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,学会了勉励自己,使自己始终保持自强不息的.良好心态!
随着时间的推移,我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化,使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作,成为优秀中的一份子,不辜负领导对我的期望。
这半年以来,我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
导购试用期总结怎么写 篇8
我叫xx,20xx年x月x日来到x,成为一名导购。到_这个大家庭中半年多了,在这半年的时间里,让我学会了很多服装导购的专业知识。
首先,作为一名合格的导购,除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面:
1、向顾客推荐服装时要有信心,让顾客对服装有信任感。
2、对顾客提示的服装进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、每类服装有不同的特征,如设计特点、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成导购。
5、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,作为一名合格的导购员还应该具备以下能力:
1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体,接近时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑上下功夫,让其快速做出购买决定。
2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客,服装导购才能获得导购的成功。
3、强烈的自信。只有充满强烈的自信,导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,导购接待顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强,导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,顾客才会产生与其交流的欲望。
4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得更多的导购业绩。
5、解说技巧。在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供顾客想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点。导购市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装导购人员带来很大的压力。要抓住顾客,导购人员就需要善于处理顾客的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地购买服装。
半年的实习过程,无论是对我的现在还是将来都是很有益的,在_,不仅让我学到了很多服装专业知识,还让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,也学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,学会了勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!
随着时间的推移,我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化,使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作,成为优秀中的一份子,不辜负领导对我的期望。
这半年以来,我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
导购试用期总结怎么写 篇9
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
一归纳以下几点:
1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
x年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的'资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
白驹过隙,转眼我在金网络已经工作快半年了,自20_年7月2日到岗,至今五月有余,在这五个多月里,我体会到了完全不同于学校的生活氛围,这对于刚入职场的我来说,某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了,我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队,跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来,旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,团队建设正在逐步走向规范,各部门职能作用也在逐渐明确化。
年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作事项总结如下:
1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表,及时更新导购数据,定时上报有关导购报表。
2、导购数据统计,定期制作各期导购报表,如日报、周报、月报等。
3、维护导购台账和日期销控表,定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务,如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理,确保现场导购程序顺利进行。
未达目标的工作分析上述工作事项,在刚接手工作的时候,由于业务不熟练,工作中出现过一些纰漏,给领导和其他同事造成了一些不便,对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下,加强自己的业务操作能力,逐渐能独立完成工作,到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己,能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方,在这五个月期间,我在工作中还有一些不足之处有待改进:
首先,做事还是不够细心,导致工作中犯了一些本不该出现的失误,这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。
其次,在与开发商接洽时,要注意沟通方式,尽量做到双赢。
再次,在工作中,要不焦躁,脚踏实地,面对繁杂的工作时,尽量做到有条有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之处,完善自己在工作中的缺陷,尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足,根据本职工作的性质,现对自己提出以下改进措施,希望在新的一年里,能在本职工作上有更大的突破,为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理,在20_年里,我一定要进一步改进工作方式,遇到工作不急躁,确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式,整合人际关系。在执行现场制度的时候,公私分明,责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力,提高工作效率。
4、进一步改进工作方式,避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历,已经开始改变当初学生时代的我,生活习惯、思维方式等各方面都有所改变,期间我个人也是收获颇丰:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。
在导购一线,最忌讳的就是拖沓,一个人的工作没有完成,就会导致后续的工作无法进行。
导购试用期总结怎么写(经典10篇)
时间过得非常的匆忙,上阶段的忙碌的工作已经过去,那么我们可以开始写工作总结了,总结有利于他们增长才干,提升自我。在写总结需要注意什么呢?下面是小编帮大家整理的导购试用期总结怎么写(经典10篇),希望对你有所帮助,动动手指请收藏一下!
导购试用期总结怎么写 篇1
进入xx从事导购工作已经有两年多了,在这两年时间里,通过公司的培养及自己努力的学习,使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。
我们每一天都在面对面的与消费者沟通,我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象,所以我们首先应该给自己的定位要高,我们是xx品牌的代言人,只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等,以此为基础,适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助,以优质的服务来服务顾客,才能压制竞争对手。
潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时,我们又是企业与消费者的桥梁与纽带,我们一方面要把产品信息传达给消费者,另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业,以便更好的服务于消费者。产品固然重要,但我们肩负的责任更重要,因为产品自身是不能与消费者沟通的,只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系,把企业的信息完整、准确的传达出去,把"好房子,要配好厨电"的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者!
就经验方面来说,我个人的总结有以下几点:
1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心,将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客,热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长,让自己的工作成为自己的事业,是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
2、了解顾客的需求,熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键,针对不同的客户,为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的,首先你要观察消费者的需求是什么,然后找机会向顾客推荐自己的产品,突出自己产品的特点,在此过程中要细心,耐心,不要急于求成,从心理上赢得顾客的信任,让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费,我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心,让顾客在比较不同款式,不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购,除了要有较强的专业知识外,还要把顾客当朋友,跟他们谈心,在融洽的氛围中完成每一笔销售。
3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员,保持好心态,永远用最真诚的态度去面对工作和顾客,抓住每一次机会,全力付出,努力过了,就不会后悔,同时快乐地营销!心态决定成败,时刻保持一种积极向上的心态,设定阶段性目标,并为达成目标努力。
4、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力,只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新,并能够掌握现代营销技能,才能树立品牌形象,提升品牌服务价值,我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈,我所在的衢州普农家电卖场里,厨电品牌多达十多种,两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思,我觉得一定要多学习,多了解xx品牌理念和企业文化,对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你,也能使自己的工作干得更好。对于学习,我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性,同时,还需要了解行业内的所有产品,进行详细的市场分析,对核心的竞争对手做出策略性的应对方式,这样在导购过程中就能够知己知彼,开展工作。
我坚信只有多点付出,才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情,而做导购就是我所喜欢的一份事业,我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时,都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作,通过自己的努力,使xxxx年的销售业绩得到更好的提升,并做到"以此为乐,以此为业,以此为生"!愿与xx同成长!
我叫XX,20xx年XX月XX日来到XX,成为一名导购。到XX这个大家庭中半年多了,在这半年的时间里,让我学会了很多服装销售的专业知识。
首先,作为一名合格的导购,除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面:
1、向顾客推荐服装时要有信心,让顾客对服装有信任感。
2、对顾客提示的服装进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、每类服装有不同的特征,如设计特点、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
5、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,作为一名合格的导购员还应该具备以下能力:
1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体,接近时间、贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑上下功夫,让其快速做出购买决定。
2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客,服装导购才能获得销售的成功。
3、强烈的自信。只有充满强烈的自信,导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,导购接待顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强,导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,顾客才会产生与其交流的欲望。
4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得更多的销售业绩。
5、解说技巧。在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供顾客想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客,导购人员就需要善于处理顾客的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地购买服装。
半年的实习过程,无论是对我的现在还是将来都是很有益的,在XX,不仅让我学到了很多服装专业知识,还让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,也学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,学会了勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!
随着时间的推移,我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化,使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作,成为优秀中的一份子,不辜负领导对我的期望。
这半年以来,我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
导购试用期总结怎么写 篇2
导购试用期工作总结
随着经济的发展,现代商业中的导购员成为了不可或缺的一部分。导购员在商场、百货公司、专业卖场等场所服务于顾客,指导顾客选购商品,提高商品的销售效率,增加企业的利润收益。但是,一个合格的导购员需要有丰富的商品知识、优秀的服务素质、灵活的销售技巧和较强的心理素质。本文通过总结自己导购试用期的工作经验,分析自身存在的问题,总结应对方法,以期对未来的工作有所帮助。
一、 工作职责
试用期的工作主要职责是学习和掌握公司的基本规章制度、店铺的常规销售方法和流程、商品知识和销售技巧。同时需要在日常工作中协助店长和其他团队成员完成店铺的日常销售任务。期间,与顾客沟通互动,推广和介绍商品、处理售后问题等也是重要的工作内容。
在导购员工作中,服务态度是非常重要的一部分。作为服务人员,需要倾听顾客的意见和建议,及时了解顾客的需求并提供有益的建议,为顾客提供满意的服务体验。同时,因为导购员工作的性质是属于销售类工作,所以需要灵活运用销售技巧为客户推销商品,提高店铺的单笔销售额。良好的销售技巧和服务态度,可以提升导购员的专业素养,赢得客户的信任和满意度。
二、 工作收获
在工作学习过程中,我逐渐熟悉了店铺的销售流程,了解了公司的销售政策和常用销售技巧。通过与顾客的沟通和交流,我不断熟悉不同类型的顾客以及这些顾客的需求和喜好,为客户提供了更具有说服力的产品推荐方案。同时,为顾客的存在,我也不断提高自身的服务意识,尽自己的所能为客户提供优质的服务体验。在销售中,我通过不断地磨砺和试验,总结了一些较为可行的销售技巧和方法,从而在今后面对更具有挑战性的销售任务时,更加得心应手。
通过这段时间的工作,我发现自己不仅学习到了专业的知识技能和成功的销售策略,还多方面锻炼了自己。例如,面对许多反复的“拒绝”和挑战,我的沟通能力得到了极大的提升,经过与客户的沟通,可以更好地掌握并满足客户的需求。同时也耐心地处理售后问题,保障了良好的客户关系,培养出更强的责任心和耐心,形成了更好的客户服务习惯。
三、 工作不足
在试用期的工作中,我也发现了自身的不足之处。其中,最主要的问题是对顾客中的个性化需求没有做到深入了解,没有一个全面的、深入的分析和了解对顾客的认知和洞察力还不够。同时,在推销中也有不足,有些顾客对推销员的推销方式会比较反感,需要我们更具有理解力和情感共鸣力来做出相应的改变。因此,我需要再对自身的各个方面进行调整和优化,进一步增强自己的学习意识,努力提升自己的职业素养和工作技能。
四、 应对方法
针对自身存在的问题,我会加强自身的专业素养和服务理念,加强基础知识和方法的学习,不断培养自己的销售技巧,在与顾客的沟通和交流中,加强对顾客需求的分析和把握,并加强对不同客户群体的了解,提高服务质量、提高满意度,更好地完成店铺的销售任务。同时,在推销过程中,需要更加注重顾客的感受,注重与顾客的情感联系,加强心理营销的学习和技巧的体验,尽量连贯客户的心理需求。
总之,导购员是商场中一个非常重要的岗位。回顾自己导购员试用期的工作,我深深地意识到自己还需要学习和提升的方面,不断创造、总结和改进工作方式和方法,提高业务素质和工作能力,走向自我完善和提高的道路。通过这段时间的工作训练,我将进一步加强自身的责任感,不断完善自身的服务体系,注重用知识技能和实际操作中所积累的经验,为更好地服务客户将专业技能发挥到极致。我相信,只要努力不懈、坚定信念,未来的导购员,定会绽放出更加耀眼的天赋之光!
导购试用期总结怎么写 篇3
在毕业后,我已经在家里啃老了很久了,但是却一直没有找到自认为适合的工作。但是看着父母在这么辛苦之后,居然还要再为我的生计四处打听,实在是心中有愧。面对这样的情况,我决定自己出门去寻找,终于在这里,找到了一份做为服装导购的工作。
虽然与我理想中的职业有些差距,但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步,那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今,终于成功的度过了试用期,即将转为正式的员工。在这段时间的工作后,我再次深刻的了解到了自己的不足,对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作,但是我会继续努力下去,只有在不断的前进中,我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作,我要开始记录自己的工作历程,因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下:
刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习,这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候,显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。
我的主管看到了这样的情况,将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问,可是我却没办法反驳,因为这确实都是我的问题。最后,他给我说的一句话终于让我醒悟,也是我记的最深刻的一句话:“成功与否在于自己,正真热爱工作的人无论做什么都是最好的!”听了主管的一番话,我才恍然醒悟,在今后的工作中,我开始改观,开始努力的做好自己的事情。
在服装导购上,最重要的就是“服务”,作为导购,我们的目的就是为了将产品推销出去,而我们的服务就是为了衬托商品的存在。
在我改善后,我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作,看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习,我终于成功的在最后的业绩考核中达标,成功通过了试用期!
到了现在,我已经彻底的改变了当时那个自大的我,人外有人,我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前,我还将在这里继续工作一段时间,在这里,我还能学的还有很多。
导购试用期总结怎么写 篇4
尊敬的领导:
本人于XX年X月X日加入贵公司担任导购员,至今已经过去了三个月的试用期。在此期间,我兢兢业业地工作,不断努力进取,得到了领导和同事的肯定与支持。现总结如下:
一、工作内容及完成情况
作为一名导购员,我的主要工作内容包括接待顾客、介绍产品、推销商品、处理售后问题等。在试用期中,我认真研究了公司的产品知识,提高了自己的销售技巧和沟通能力,认真服务每一位顾客,达到了销售目标和顾客满意度的双赢局面。在完成个人销售任务的同时,也积极配合同事,共同完成了团队销售目标。
二、工作中遇到的问题及解决方案
在工作中,我也遇到了一些问题。如顾客对商品表示不满,又如顾客对我们的服务不满意等等。针对这些问题,我及时与同事沟通、总结,制定了解决方案。例如,对于顾客对商品不满意的情况,我们会提供更加详细的产品信息、更加耐心的服务、更加合理的售后政策等来解决顾客的问题,增强顾客的满意度。
三、对试用期的总体评价
通过试用期的工作,我以为自己的职业规划打下了坚实的基础。通过深入学习公司的产品知识和目标客户群,我已经能够更好地理解市场需求,提高了自己的市场分析和预测能力。同时,通过工作中的问题和反思,我已经学会了如何更好地与同事合作,如何更好地处理客户问题,以及如何更好地达成销售目标并提高顾客满意度。
四、今后的发展计划
对于未来,我将继续不断地学习和提高自己的销售和服务技能,深入了解市场情况和客户需求,努力完成公司的销售任务。同时,我也将认真参加公司的培训和学习课程,不断提升自己的管理和领导能力,以期能够更好地融入企业文化和商业模式。
总之,在这三个月的试用期中,我深切感受到了公司的管理团队的严谨、职员的团结和务实,也跟许多优秀的同事学到了很多东西。在今后的工作中,我将继续发扬所长、扬长避短,用实际行动证明自己的价值。
谢谢领导,在您的带领下我能够在这个平台上做出自己的贡献,我将一如既往地为公司的长足发展努力工作,达成更高的共同目标。
此致
敬礼!
导购:XXX
XX年X月X日
导购试用期总结怎么写 篇5
作为一名新入职的百丽鞋导购员,我在试用期内不断地学习、探索、实践,最终成功完成了试用任务。在这段时间里,我获得了极大的成长和进步,现在来好好总结一下这段时期的经历。
首先,作为一名百丽鞋导购员,我必须深入了解品牌、产品及其特色。为此,我花费了很多时间阅读官方资料、销售数据、消费心理学等相关书籍,同时也在团队里了解大家的实际经验和市场反馈。通过不断的学习和探索,我逐渐掌握了百丽鞋品牌的故事、市场定位、产品系列特点和售后服务等方面的知识,能够更好地为客户提供专业、个性化的服务。
其次,为了提升销售能力和服务水平,我积极参加公司内部的培训、会议及其它相关活动,并通过实际操作不断提高自己的实践能力。在这个过程中,我特别需要强调的一个方面是要学会灵活应对客户需求,了解并尊重每个客户的个性化需求和购买习惯,以帮助他们找到最适合的产品及最满意的购物体验。这样,在实际操作中我经常会应用到“推销技巧和谈判技巧”,通过聆听客户的声音和情绪变化,我更准确的捕捉到客户的需求和关注点,并及时提供有用的建议和解决方案。通过这些技巧,我逐渐锻炼出了良好的沟通能力和豁达的心态,成功解决了不少复杂情况和棘手问题。
除了销售技巧,我还需要学会“时间管理”和“压力管理”。在这个职位中,每个工作日都会遇到各种各样的客户,有的来看看,有的来咨询,有的来购买。而有时压力也会随着客户数量、销售任务的增加而不断增加,如何在这样的压力之下,保持冷静、高效、及时地完成任务,是这个职位的必修课之一。为了提升时间管理能力,我在日常工作和生活中建立了 “时间预算”和“工作事项清单”,同时时时刻刻保持良好的工作习惯和“客户优先”的态度,这样就更好的应对了高强度的工作状态。同时,也需要学会“自我调节”和“放松”,这样不仅能更好的保持个人情绪状态和工作生产力,还能增强个人身心健康。
综上所述,这段试用期的面试不但为我的个人成长和员工价值提升提供了一个非常好的机会,同时也让我体会到了服务行业的魅力和挑战。在接下来的工作中,我将不断努力,更好地服务每个客户,实现自我价值,为公司和客户创造更大的价值。
导购试用期总结怎么写 篇6
尊敬的xxxx领导:
我是您公司新进导购,我在这里写一份针对试用期的总结报告,希望能够得到您的认可和指导。在试用期之前,我对导购这个职位并不是非常了解。但是,在这段时间里,通过跟着其他导购员工一起工作,我对这个职位和工作的流程有了更深刻的认识,我认为导购这个职位具有非常重要的意义,并且需要具备很多个方面的能力。
试用期的第一天,我来到超市,看到大量的商品和人潮涌动,我有点想放弃,但是想着这是自己的工作,自己也非常乐意的为超市和顾客服务,这是我工作的初衷。我通过不断的观察和了解,很快学会了如何做好导购员的工作。首先,我们要学会如何阐述产品的优点,当然,这要求我们对各类商品都必须有所了解,这就意味着我们要经常学习并且用心打理自己的职业形象。与此同时,如果顾客有任何需要帮助的地方,我们需要能够及时解答和帮助解决问题,具有很好的沟通能力,要能够让顾客感到很舒适。
在工作的过程中,我还学会了很多应对问题和处理矛盾的方式。例如,面对顾客的各种不满,我们要有耐心和宽容,而不是任性地与顾客发生冲突。另外,我们还需要学会如何在短时间内强化销售技巧,并带动销售额的增长,这不仅仅是对个人的销售能力提高,更是促进超市的营销。对于个人来说,一些主动的销售技巧能够让自己快速提高收入。我们也需要学会如何合理地安排自己的工作时间,随时保持精神状态,并为顾客的需求提供及时,仔细的服务。
除此之外,我还学会了团队合作的重要性。我们在工作中会遇到各种困难,如果大家不支持彼此不合作,则工作事项将非常困难。如果我们能够相互支持和配合,我们整个团队就可以更高效地完成工作任务。团队的成功取决于每个人的配合——大家必须攻坚克难,不仅仅是仁慈地接受不同意见,还要相互鼓舞,让工作变得容易。
总而言之,在试用期结束之前,我有很多收获。这段时间,我学习了很多和超市生意相关的知识,了解了服务和营销的规则,也练习了很多有效的销售技巧。我有了更好的服务品质和更强的销售能力。在这个职位上,我深刻认识到了超市和顾客的复杂关系,也让我更珍惜已经取得的成就。
谨此向您报告,谢谢您对本次报告的审阅!
此致,敬礼!
xxxxx
导购试用期总结怎么写 篇7
虽然与我理想中的职业有些差距,但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步,那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今,终于成功的度过了试用期,即将转为正式的员工。在这段时间的工作后,我再次深刻的了解到了自己的不足,对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作,但是我会继续努力下去,只有在不断的前进中,我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作,我要开始记录自己的工作历程,因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下:
刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习,这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候,显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。
我的主管看到了这样的情况,将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问,可是我却没办法反驳,因为这确实都是我的问题。最后,他给我说的一句话终于让我醒悟,也是我记的最深刻的一句话:“成功与否在于自己,正真热爱工作的人无论做什么都是最好的!”听了主管的一番话,我才恍然醒悟,在今后的工作中,我开始改观,开始努力的做好自己的事情。
在服装导购上,最重要的就是“服务”,作为导购,我们的目的就是为了将产品推销出去,而我们的服务就是为了衬托商品的存在。
在我改善后,我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作,看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习,我终于成功的在最后的业绩考核中达标,成功通过了试用期! 到了现在,我已经彻底的改变了当时那个自大的我,人外有人,我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前,我还将在这里继续工作一段时间,在这里,我还能学的还有很多。
导购试用期总结怎么写 篇8
用心解决顾客的需求并做好商场导购员的职责,作为新入职的商场导购员自然需要明白顾客的需求才是自己工作的目的,而且在进入商场以后便需要了解内部的结构以及布局以求为顾客解决疑虑,毕竟大部分顾客寻求帮助都是询问产品所在区域以及打折信息等,因此身为导购员的自己应当对这些信息有所了解并进行更深层次的学习,在试用期间自己特地了解了各种类型产品所在的区域以及价格信息,尤其是根据当时的季节为顾客推荐对方可能需求的商品,通过这种方式在长时间的积累中逐渐提升商场的整体业绩便是自己的职责所在,而且由于自己在试用期间表现良好从而成功推销了许多商场的产品。
处理好商场的内部事务并花费时间锻炼自己工作能力,当商场顾客不多或者还未到开业时间的时候可以协助处理内部的相关事务,无论是进货以后的产品装卸以及整理工作还是查看相应的价格标签等,通过这些方式来锻炼自己对商场产品的熟悉程度则可以提升自己的导购能力,而且对我来说这种方式也能在无形之间加深自己对当前导购工作的积累,尽管短时间看不出来却能让自己对商场产品的信息有着更多的了解。
通过和同事之间的对话练习从而对导购员工作有着更深层次的体会,为了不在实际工作中出现错误导致自己经常利用闲暇时间与同事进行对话练习,通过模拟来预测导购工作中可能出现的状况并分析解决的方法,也得益于此导致自己越来越熟悉在商场中与顾客进行沟通的流程,在展现商场的服务礼仪之时也没忘记合理利用自身的销售技巧,而且在商场遇到难以解决的问题之时也会通过同事的帮助将其解决,至少通过这段时间的工作让我对导购员的职责有了更深层次的了解。
转瞬即逝的时间似乎意味着这段试用期的导购工作已经成为了过去的回忆,但是随着新的挑战即将到来也让我明白作为导购员的自己还存在着许多不足,因此在后续阶段的工作中自己仍需要认真对待才能成为令商场领导满意的导购员。
导购试用期总结怎么写 篇9
导购的试用期总结报告
尊敬的领导:
我是公司最近招聘的一名导购员,很荣幸地能够在这里工作。在试用期的三个月中,我经过了训练和零售实践,对公司的业务、产品和市场有了深入的了解。今天,我将就我的试用期总结报告做一份说明。
一、工作内容
1. 接待顾客,提供专业的购物顾问服务;
2. 推广和销售公司产品;
3. 维护门店整洁有序,保持商品展示区的美观;
4. 充分了解市场动态和竞争对手信息,及时向公司汇报;
5. 完善售后服务,及时跟踪顾客反馈。
二、工作收获
1. 能够与各个层面的顾客友好沟通,更加深入地了解他们的需求与疑虑,并通过专业的建议和措施,解决顾客的问题,缩短了销售环节,增加了销售额;
2. 熟练掌握公司的产品介绍和销售技巧,能够在短时间内为顾客提供全方位的购物服务;
3. 了解本地零售市场,掌握了常见的销售策略和方法,能够在同行业内竞争中占有更大的市场份额;
4. 和同事建立了良好的工作关系,增进了团队精神,共同为公司的发展奋斗。
三、工作不足
1. 店面管理能力有待进一步提高;
2. 对于市场调研和竞争分析还需加强,以更好地为公司的决策做出贡献;
3. 手机销售技巧还需进一步掌握,提高自己的销售额和客户口碑。
四、对于未来工作的打算
1. 更加熟悉公司的不同产品和品牌,布局不同的市场;
2. 持续学习和提高自己,提高销售技巧和顾客服务水平,让每一位顾客都感受到我们的专业和热情;
3. 搭建良好的团队建设,实现协同配合,为公司的发展贡献力量;
4. 洞察市场信息和消费趋势,推动公司产品的创新和升级,以更好地满足市场需求。
五、总结
在试用期的工作中,我认真履行职责,通过实践不断提高自己。虽然在某些方面仍然存在不足,但我相信在公司的团队和领导的帮助下,我一定能够更好地为公司的发展做出贡献。谢谢!
导购试用期总结怎么写 篇10
导购的试用期总结报告
尊敬的领导:
您好!我是贵公司一名导购,我非常感谢公司给予我试用期的机会。在试用期内,我通过工作、学习和实践,使自己有了进步。现在,我向您汇报一下我的试用期总结。
一、工作上的收获
在试用期中,我主要的工作内容是为客户提供专业的商品介绍、推荐并进行销售。在这个过程中,我通过多次与顾客沟通和交流,不断提升自己的语言表达能力和销售技巧,深刻体会到了“顾客至上”的服务理念,不仅增加了自己的工作经验,也提高了工作的效率。同时,我还积极参与各项促销活动和销售竞赛,并且多次获得公司给予的表扬和奖励,这些经历也让我更有信心在以后的工作中做的更好。
二、学习上的收获
除了工作之余,我也千方百计的充实自己的学习时间,学习了大量的知识和技能。通过学习公司的业务知识、销售技巧、服务理念等方面的知识,我更好的掌握了对商品价值的判断和把握,也使自己的销售技巧更为娴熟。同时,也积极参加公司组织的全员培训和集体学习,大大拓展了自己的视野和知识结构。在以后的工作中,我将会更注重在学习中的实践和质量上,把所学到的知识和技能熟练的应用到工作中去。
三、团队合作
在试用期中,我和同事之间开展了很好的团队合作,共同协力創造一個良好的工作氣氛。我也深刻意識到,一个人的力量是有限的,而团队的力量是强大不可估量的。我将继续努力,加强与同事之间的沟通和配合,成为一个配合默契、团结向上、严谨高效的团队成员,配合公司以后的发展。
四、提高自身素质
在未来的工作中我也意识到自己的缺点,并通过积极反思和总结,以及请教同事和经历者解决,逐渐克服和改进,并在工作中不断的提高自己的素质。在未来的工作路上,我会更努力的工作,希望自己可以用更好的表现和回报公司对我的支持和信任。
以上就是我在试用期所获得的经验和收获,再次感谢公司对我的支持和帮助,在以后的工作中,我将继续努力,尽职尽责,为公司做出更大的贡献!
此致
敬礼!
导购:XXX
20XX年X月X日
2024导购试用期总结怎么写(精选六篇)
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导购试用期总结怎么写 篇1
作为一名百丽鞋导购,经过一个月的试用期,我深深体会到了这份工作的重要性和需要不断努力的地方。在这篇文章中,我将详细总结一下我的试用期经历,分享一些自己的感悟和经验。
首先,作为一名百丽鞋导购,必须要了解品牌、产品和顾客。这需要我们不断学习和了解最新的产品资讯,提高自己对于产品的认知度和专业知识。同时,我们还要了解顾客的需求和喜好,为他们提供最好的购物体验。在试用期中,我花了大量的时间学习产品知识和积累工作经验,尽可能多地为顾客解答问题,为他们提供专业的建议和意见。这样让我逐渐成长为一名成熟专业的导购。
其次,在与顾客接触的过程中,我深刻领悟到了沟通的重要性。每一个顾客都有独特的需求和喜好,我们需要针对不同的客户情况采取不同的沟通方式,从而更好地满足他们的需求和期望。在这个过程中,我学会了如何主动沟通,如何倾听顾客的要求和意见,如何通过语言和肢体语言建立良好的沟通关系。这些技巧不仅使我更加自信、认真负责地面对工作中的各种问题,还帮助我打造了更好的顾客服务体验。
第三,在工作中需要不断开拓自己的思维和能力。百丽鞋是一个具有高度竞争力的品牌,市场竞争非常激烈,需要我们不断挖掘市场和顾客需求,努力适应市场变化。在我的试用期中,我尝试了不同的销售策略和表现方式,对销售的不同环节进行了不断的探索和实践。通过这些不断的努力,我逐渐掌握了更多的销售技巧,懂得了如何最大限度地满足顾客的需求和要求。同时,我也意识到自己的不足,例如产品知识和沟通技巧等方面,我会不断地努力提高自己的能力。
最后,我觉得成为一名百丽鞋导购并不仅仅是一份工作,更是一种责任和使命。我们要始终以顾客为中心,为他们提供最好的购物体验,提高自己的专业技能和销售能力,为企业创造最大利润。在这个过程中,我们还需要时刻与团队进行协作和合作,共同完成各项任务,不断追求更高效的工作。只有这样,才能更好地为客户服务,赢得客户和企业的信任和支持。
总之,在经历了一个月的试用期之后,我深刻感受到了作为一名百丽鞋导购面临的挑战和机遇。通过不断努力学习和实践,我已经逐渐成为一名成熟专业的导购,并将继续为自己和企业发展不断努力。同时,我也鼓励其他新导购朋友们,勇敢面对挑战,不断学习和提高自己的能力,成为更好的自己。
导购试用期总结怎么写 篇2
导购的试用期总结报告
尊敬的公司领导:
经过三个月的试用期,在公司的指导下,我在导购方面有了一个很大的进步。在这里,我根据自己的实际工作经历,自己又查阅了相关的资料,撰写此份试用期总结报告,以反思自己过去的工作,并且寻找个人发展的方向。
一、工作内容
在试用期内,我主要的工作职责是负责公司的商品销售推广与服务等工作。在工作中,我主要采用以下的工作方法:
1.及时了解商品的信息,熟悉商品的特点、制作方法等,提高自己的专业素养。
2.积极了解顾客的需求,对顾客提出的问题进行解答,积极传递商品信息,从而促进销售。
3.在工作中根据顾客的需求,向顾客推荐合适的产品,并附加其他服务。
4.严格遵守公司的各项规章制度,维护公司的形象,提升公司的服务质量。
二、工作成果
在工作中,我尽自己的最大努力完成了公司交给我的任务,并且取得了如下的一些成果:
1.有效的推广了公司的商品,增加了销售额。我在工作中积极向顾客推荐公司的产品,并附加其他服务,这些服务得到了顾客的认可,从而有效的促进了销售。
2.加强了顾客服务意识,给顾客留下了良好的印象。我在工作中积极了解顾客的需求,耐心回答顾客的问题,这种服务质量得到了顾客的赞扬,同时也让顾客更愿意再次光顾我们的店铺。
3.积极学习并提高专业素养。在工作中,我花费了大量的时间和精力学习商品知识、销售技巧等方面的知识,并不断的将自己的知识应用到工作中。同时,也通过与同事的交流合作,不断提高个人素质和能力。
三、工作不足
虽然在试用期中我取得了很多的成绩,但是在工作中发现了自己的一些不足之处:
1.客观把握商品的质量。由于自己的专业素养还不够高、经验还不够丰富,导致有些商品的特点和销售点没有发掘出来,对于给顾客推荐商品没有及时的判断,存在一定的误差。
2.顾客服务方面仍需要改进。虽然在工作中我的服务质量得到了顾客的认可,但是自己的服务质量仍有可以改进的地方。例如有时当顾客提出问题时,我的回答可能不够清晰,而且表达能力有待提高。
3.销售技巧不足。由于自己缺乏经验,尚未了解到一些专业的销售技巧。未来工作中,应该补齐自己的短板、取长补短。
四、进一步发展方向
在试用三个月内,我焕发出了新的气质,开拓了新的视野。在未来的工作中我将继续发扬优良传统,不断提升个人并为公司贡献自己的聪明才智。具体表现如下:
1.更多的工作实践。今后我将加强对公司的产品和市场进行深入调查,增强对市场的敏感度和判断力。
2.提高专业素养。尤其是对商品知识的了解和掌握,更要深入、全面地学习,以增加自己的专业素养和店铺的知名度。
3.加强销售技巧培训。我将更加聚焦于自己的销售技巧训练,学习各类销售模式和技巧,同时注重单独品类的训练,以提高个人的销售业绩。
4.潜心沉淀,提高个人素质。对于业务的深度分析、沟通交流的技能、团队合作的能力等方面,我也会在自己的职场生涯中加以修炼和提高。
总之,我会全心全意地投入到工作中,帮助店铺逐步成长壮大。在未来的工作时间内,我将不断追求自我提高,不断追求自我突破,以期成为一名合格、优秀的导购。
此致
礼!
敬礼!
导购:×××
日期: ××× 年 ×× 月 ×× 日
导购试用期总结怎么写 篇3
导购员试用期工作总结
在刚刚过去的几个月里,我作为一名导购员,进行了试用期工作。这个阶段对于我来说是非常重要的,因为它为我提供了一个机会来展示我的能力和潜力。在这篇文章中,我将详细总结我在试用期里的工作经验,并分享我所得到的教训和成长。
我想谈一谈我的工作职责。作为一名导购员,我的主要工作是向顾客介绍和销售店内的商品,并提供专业的意见和建议。我必须熟悉各种产品的特点和用途,并学会如何解答顾客提出的问题。除此之外,我还需要维护好店内的整洁和产品陈列,以及处理退换货和客户投诉等事务。这些职责要求我具备良好的沟通能力、销售技巧和解决问题的能力。
在试用期的过程中,我遇到了很多挑战,但也取得了很多进步。我意识到沟通是至关重要的。与顾客建立良好的沟通和关系,是吸引他们购买的关键。我学会了主动与顾客交谈,并倾听他们的需求和意见。我也学会了如何对不同类型的顾客进行不同的销售策略。有些顾客喜欢细致入微的解释,而有些则喜欢简洁干脆的回答。
我在销售技巧方面有了更多的提高。我学会了如何通过产品特点和优势来吸引顾客的兴趣,并转化为购买的动力。我也学会了如何处理价格谈判和推销附加产品。在这个过程中,我发现积极的态度和自信是成功的关键。只有当我对产品充满信心并能够清楚地传达给顾客时,才能有效地促成销售。
另外,我还学会了如何处理退换货和客户投诉。这是一项非常重要的技能,因为糟糕的客户服务会影响店铺的声誉和业绩。在试用期期间,我遇到了一些困难的顾客,并收到了一些投诉。但是,通过耐心倾听和解决问题的能力,我成功地解决了这些问题,并将不满的顾客转化为满意的顾客。这让我意识到解决问题的能力是一种非常重要的技能,它能够帮助我建立更好的客户关系。
在试用期结束之际,我意识到我在工作中已经取得了很大的进步。我对产品的了解更加深入,与顾客的沟通更加顺畅,销售技巧更加熟练,并能够处理各种问题和投诉。我也意识到工作中的每一个挑战都是我成长的机会。我很庆幸自己有这个机会在试用期内发展自己的能力,并为公司做出贡献。
我要感谢公司给予我这个试用期的机会,并给予我许多宝贵的经验和教训。我期待着继续在这个岗位上发展,并能够取得更大的成就。
小编认为,导购员试用期工作是一个重要的阶段,它为展示自己的能力和实力提供了机会。通过与顾客的良好沟通、销售技巧的提升和问题解决能力的发展,我在试用期期间取得了很大的进步。我相信这些经验将对我的未来工作产生积极的影响,并让我成为一名更出色的导购员。
导购试用期总结怎么写 篇4
我叫XX,20xx年XX月XX日来到XX,成为一名导购。到XX这个大家庭中半年多了,在这半年的时间里,让我学会了很多服装销售的专业知识。
首先,作为一名合格的导购,除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面:
1、向顾客推荐服装时要有信心,让顾客对服装有信任感。
2、对顾客提示的服装进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
4、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
5、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,作为一名合格的导购员还应该具备以下能力:
贴近顾客的方法,甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案,帮助顾客解除疑虑上下功夫,让其快速做出购买决定。
2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客,服装导购才能获得销售的成功。
能够满载而归的观念时,导购接待顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强,导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,顾客才会产生与其交流的欲望。
精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得更多的销售业绩。
5、解说技巧。在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供顾客想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。
6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客,导购人员就需要善于处理顾客的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地购买服装。
半年的实习过程,无论是对我的现在还是将来都是很有益的,在XX,不仅让我学到了很多服装专业知识,还让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,也学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,学会了勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!
随着时间的推移,我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化,使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作,成为优秀中的一份子,不辜负领导对我的期望。
这半年以来,我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,有更加迫切的希望成为一名正式导购人员,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
导购试用期总结怎么写 篇5
尊敬的领导:
本人于XX年X月X日加入贵公司担任导购员,至今已经过去了三个月的试用期。在此期间,我兢兢业业地工作,不断努力进取,得到了领导和同事的肯定与支持。现总结如下:
一、工作内容及完成情况
作为一名导购员,我的主要工作内容包括接待顾客、介绍产品、推销商品、处理售后问题等。在试用期中,我认真研究了公司的产品知识,提高了自己的销售技巧和沟通能力,认真服务每一位顾客,达到了销售目标和顾客满意度的双赢局面。在完成个人销售任务的同时,也积极配合同事,共同完成了团队销售目标。
二、工作中遇到的问题及解决方案
在工作中,我也遇到了一些问题。如顾客对商品表示不满,又如顾客对我们的服务不满意等等。针对这些问题,我及时与同事沟通、总结,制定了解决方案。例如,对于顾客对商品不满意的情况,我们会提供更加详细的产品信息、更加耐心的服务、更加合理的售后政策等来解决顾客的问题,增强顾客的满意度。
三、对试用期的总体评价
通过试用期的工作,我以为自己的职业规划打下了坚实的基础。通过深入学习公司的产品知识和目标客户群,我已经能够更好地理解市场需求,提高了自己的市场分析和预测能力。同时,通过工作中的问题和反思,我已经学会了如何更好地与同事合作,如何更好地处理客户问题,以及如何更好地达成销售目标并提高顾客满意度。
四、今后的发展计划
对于未来,我将继续不断地学习和提高自己的销售和服务技能,深入了解市场情况和客户需求,努力完成公司的销售任务。同时,我也将认真参加公司的培训和学习课程,不断提升自己的管理和领导能力,以期能够更好地融入企业文化和商业模式。
总之,在这三个月的试用期中,我深切感受到了公司的管理团队的严谨、职员的团结和务实,也跟许多优秀的同事学到了很多东西。在今后的工作中,我将继续发扬所长、扬长避短,用实际行动证明自己的价值。
谢谢领导,在您的带领下我能够在这个平台上做出自己的贡献,我将一如既往地为公司的长足发展努力工作,达成更高的共同目标。
此致
敬礼!
导购:XXX
XX年X月X日
导购试用期总结怎么写 篇6
导购试用期总结
作为一名导购员,试用期是我们展示自己能力和适应环境的重要阶段。在这段时间里,我经历了许多挑战和成长。以下是我对试用期的总结和反思。
在试用期的第一天,我感到兴奋和紧张。我被告知这是一个竞争激烈的行业,需要具备良好的人际交往能力和快速反应的能力。我决心努力工作,展示我的潜力和才华。
我了解到在这个行业中,团队合作至关重要。我积极参与团队讨论,并努力倾听和理解他人的观点。我学会在冲突中保持冷静,并寻找解决问题的最佳方法。无论是与同事还是与客户,我始终尊重并支持他们。
我学到了如何与客户建立良好的关系。我始终以微笑和友善的态度对待每位顾客,提供专业的建议和帮助。通过积极主动地与客户交流,我能够更好地了解他们的需求,并提供更好的服务。我还学会了如何处理烦躁和不满的客户,以及如何在压力下保持冷静。
在试用期的过程中,我也注意到了一些自己的不足之处。例如,我发现自己在时间管理方面有所欠缺。有时候,我会被一些琐碎的任务所分散注意力,导致无法按时完成重要的工作。为了改善这个问题,我开始使用时间管理工具,制定每天的工作计划,并尽量专注于一项任务直到完成。
我也发现自己在产品知识方面还有提升的空间。虽然我已经熟悉了一些产品,但还有很多其他产品我不太了解。为了改善这个问题,我主动参加了培训和学习课程,积极阅读相关材料,以增加自己的产品知识和了解。
在试用期的最后一天,我对自己的表现和成长感到满意。我取得了一些显著的成绩,赢得了许多顾客的赞誉和信任。我不仅在销售额上取得了突破,还发展了一种对于客户服务的热情和责任感。我学到了如何适应团队环境,并与同事建立深刻的工作关系。
在未来,我将继续努力工作,并持续改进自己的能力。我将投入更多的时间学习和提升自己的产品知识,以提供更好的服务。同时,我还将继续培养和加强与客户的关系,以建立长期的合作伙伴关系。
小编认为,在试用期的经历使我对导购行业有了更深入的了解。它不仅是一份工作,更是一种责任和挑战。通过试用期的努力和努力,我相信我已经为自己打下了坚实的基础,并准备好进一步发展和成长。我期待着能够继续在导购这个行业中发光发热,并获得更多的机会和挑战。
采购试用期总结报告怎么写十二篇
期望这个"采购试用期总结报告怎么写"能够满足您的预期,让您感到满意,范文究竟怎样才能写得好呢?文档撰写能提升工作效率和质量,近些年来,模板式的范文在学术圈里深受喜爱。
采购试用期总结报告怎么写【篇1】
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想,转换角色,严于律己
三、体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
采购试用期总结报告怎么写【篇2】
又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培! 感恩的心,感谢命运,让我认识xx,花开花落我一样会珍惜!感恩的心,感谢xx,让她伴我一生,让我做坚强的自己。新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过几年的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,20XX年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售为主,我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。
在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本.在这里我还要对公司所有业务人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。截止20XX年12月底,共计降低成本、节约费用达xx万元。另外,每月月底,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,包括所有通过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
20XX年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向业务人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习。
几年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足。比如有时自己的脾气比较急,说话方式不对,容易让人误会。个别工作做得不够完善,工作做的还不到位。在新的一年里,我将更认真的改正不足,努力学习,全面的进入一个新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
采购试用期总结报告怎么写【篇3】
我于1月开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习
在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额,并对账袋进行了分类整理,为以后的工作提供便利;
并协助采购带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在4月份,还是积极主动的协助采购带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xxx,教会她如何记账袋,如何查错,如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账
并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账,除外协厂供应商的期初余额尚需核对外,大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账。
在三四月份,因为原来的成本会计突然离职,在没有任何交接的情况下,变压力为动力,要求自己尽快的熟悉公司情况,不断的对工作进行改进,以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库,并对成品库进行了汇总,形成公司总的库存明细账。在建账的同时,将当期该处理的单据进行相应的处理,但因期初数据不准确,影响了报表的可信度,不过在这个过程中已经积累了一些经验,在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中,善于思考
发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
六、接手公司及分公司的手工库存明细账(外部)。
七、接手运费的登记工作。
由于开始时未交待明白,所以前段时间一直延用前期的做法,对运费进行流水登记。运费管理修正后,根据应付报表及运费管理的要求,重新设计了一套运费统计的表格,我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
八、热心回答同事询问的问题。
由于自己以前接触计算机应用多一点儿,积累了一些经验,在工作中,经常会有同事询问,我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
关于我们目前的状况,我提一点看法,就是关于月末结账的问题,应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致,统一时间结账,便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念,盘点就是要进行账实核对,目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据,所以盘点时一定要处理好未达单据,不仅是送货单,入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况,都要列全,而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单,只列单据号不易区分),单据的情况(做废或改单)现在这些方面做的还不够,未达单据提供不是很全,有些入库单未提供,未达单据如果不准确,库存核对就无法有效的进行,更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后,不能再出现同一天的单据,有的是盘点前,有的是盘后的情况,这样我们在处理单据是会出现混乱。
采购试用期总结报告怎么写【篇4】
我于20xx年x月x日正式开始到公司采购部上班。由于自己的学识、经验和阅历与采购工作都有一定的距离,所以感到身上的担子很重,总不敢掉以轻心。从来公司的第一天开始,努力把自己融入到采购中心团队中,不知不觉已经一个多月了,现将这一个月的工作情况总结如下:
1、三人行,必有我师
现在是我努力学习的阶段,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。所以我总在经理的指导和同事的帮助下不断的学习。
在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着采购工作情况,较好的融入到我们采购团队中。
2、学习技能
排版和学习采购制度汇编,了解采购流程、采购管理、采购结款方式。
3、统计供货商信息
年未统计电子版供货商信息xx个。
4、接手工作
接手日常采购费用工作。掌握了公司采购费用报销流程。
5、协助工作
协助经理完成市场调研、日常采购x次。
6、整理档案
对文件档案在年底进一步完善整理、归类,统计份数x份,为以后的工作提供便利。
7、能力增长
通过协助做上半年采购物流中心经济分析报告及在经理虚心的指导下,让我重新认识了制作表格的要求和数据文字的严谨性,同时也增加自身PPT的制作能力,对各公司的采购工作也有了一定的认识。
后期工作:
1、工作中采购方面缺少经验,因此在以后工作中,要多记录并理解领导、同事的谈话,要有不怕苦的精神,协助领导多办实事,从中积累经验提高自身采购能力。
2、办公室里的工作已开始接手,但在培训会议的整理、文档详细内容等方面要向同事学习,更快的介入到日常工作中。
3、工作要细心,善于思考,发现存在问题,首先与领导进行沟通,指出自己的解决思路和意见提供参考。
4、多学习同事的长处,严格按照领导的安排完成日常工作。
这一个月来,我能敬业爱岗,积极、主动的完成自己的工作,配合公司的要求来完成工作,与同事能够很好的配合和协调。但也存在一些问题,主要表现在:
第一,虽然领导和同事都很热心的帮助我,但采购对我而言是一个新的岗位,许多工作我还是得边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够细致,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,
第四,不擅言辞,文笔比较粗糙。在以后的工作中我会改正、改善存在的不足,对人与人为善,对工作力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,后期为公司的发展尽自己的一份力量。
采购试用期总结报告怎么写【篇5】
在这将近1个月的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,工作总结如何下:
1):熟悉采购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
2):参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
3):参与ERP的工作录入及整理。最想说的话,这个ERP系统的引入是我们今年最大的帮助了,通过ERP让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。
4):参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对产品的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。
通过这1个月的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
采购试用期总结报告怎么写【篇6】
我于20xx年x月x日正式开始到公司采购部上班。由于自己的学识、经验和阅历与采购工作都有一定的距离,所以感到身上的担子很重,总不敢掉以轻心。从来公司的第一天开始,努力把自己融入到采购中心团队中,不知不觉一个多月的试用期就结束了,现将这一个月的工作情况总结如下:
一、三人行,必有我师
现在是我努力学习的阶段,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。所以我总在经理的指导和同事的帮助下不断的学习。在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着采购工作情况,较好的融入到我们采购团队中。
二、学习技能
排版和学习采购制度汇编,了解采购流程、采购管理、采购结款方式。
三、统计供货商信息
年未统计电子版供货商信息x个。
四、接手工作
接手日常采购费用工作。掌握了公司采购费用报销流程。
五、协助工作
协助经理完成市场调研、日常采购x次。
六、整理档案
对文件档案在年底进一步完善整理、归类,统计份数x份,为以后的工作提供便利。
七、能力增长
通过协助做上半年采购物流中心经济分析报告及在经理虚心的指导下,让我重新认识了制作表格的要求和数据文字的严谨性,同时也增加自身PPT的制作能力,对各公司的采购工作也有了一定的认识。
八、未来规划
(一)工作中采购方面缺少经验,因此在以后工作中,要多记录并理解领导、同事的谈话,要有不怕苦的精神,协助领导多办实事,从中积累经验提高自身采购能力。
(二)办公室里的工作已开始接手,但在培训会议的整理、文档详细内容等方面要向同事学习,更快的介入到日常工作中。
(三)工作要细心,善于思考,发现存在问题,首先与领导进行沟通,指出自己的解决思路和意见提供参考。
(四)多学习同事的长处,严格按照领导的安排完成日常工作。
采购试用期总结报告怎么写【篇7】
来公司工作已满三个月,按规定现将试用期工作汇报如下:
一、工作情况
1、熟悉本公司采购流程:收集信息、询价、比价、议价、评估、索样、请购、订购、协调与沟通、催交、进货检收、入速达系统、整理付款。
2、了解公司采购员工作职责:采购计划、需求确认、供应商选择与管理、采购数量控制、采购品质控制、采购价格控制、交货期控制、采购成本控制、采购合同制定、采购记录管理。
3、认识公司产品及配件,虚心和原来的采购员学习并初步进入工作状态。
二、部门建议
1、采购计划性不强,无法满足生产车间的正常需求,也脱离了“量大价优”的采购原则,建议对公司产品的常用配件及通用配件进行有计划、有针对性的采购,在量大的基础上要求供应商给予一定的账期,对价格比较高的、无法得到账期的配件,按销售计划及生产安排进行采购,以保证产品的顺利生产。对劳保用品及办公用品实施控制性采购,劳保用品按照公司人/月规定采购,办公用品由各部门经理月底统计购买物品及数量进行统一购买,各部门制定办公费用并按此标准采购。
2、配件采购及其它物品采购在数量上、价格上的随意性较大,公司监管力度不到位,容易滋生采购员虚报价格、中饱私囊的出现,建议公司对所有需要采购的物品有一个指导价格,对采购到公司的物品有一个后续调查、落实的监督岗位。在流程上由采购员询价、议价、比价后报部门经理订价确认,最后领导批准购买。部门经理谈的价格一般情况下都比采购员要低,如果采购经理和采购员的价格一样,那基本上是当前该供应商的最低价格
3、外加工件的数量目前比较小,但是依然建议生产车间在确定每月生产计划的基础上,在制定每周的生产计划,每周所需的配件及加工件提前告知采购以便于准备,这样有助于加工费用的降低和运输费用的节省并可以提高生产效率。
采购试用期总结报告怎么写【篇8】
__年即将过去,新的一年即将开始,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。
了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,__年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!一切以销售、生产为主,我们辅助。采购与销售、生产是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司所有人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要__票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
__年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向技术人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习。
这段时间来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富发展。
采购试用期总结报告怎么写【篇9】
采购岗试用期总结报告
尊敬的领导:
我是XX公司的一名采购岗,很荣幸在这里度过了半年的试用期。通过这段时间的工作和学习,我深刻地认识到了自己的不足之处,也积累了一些经验和成果,现在向公司上级领导做出试用期总结报告。
一、工作表现
试用期期间,我主要负责公司的采购工作,包括采购计划的制定、供应商管理与合同管理等。在这个过程中,我逐渐熟悉了公司的采购流程和标准化的采购管理制度,并且在实际操作中做出了以下几方面的表现:
1. 采购计划的制定与管理,我通过了解公司业务发展规划、市场需求变化等因素,及时调整采购计划,提高了采购效率,降低了采购成本,并且对计划执行情况进行跟踪、反馈和分析,及时制定相应的改进措施。
2. 供应商管理,我主要围绕着供应商的选择、合作及绩效管理来进行,通过制定供应商评估标准和评级制度,评估供应商的实力、信誉、技术水平等,选出了一批优质的供应商,同时推动供应商与公司之间的长期合作关系。
3. 合同管理,我依据公司合同管理流程,与供应商达成谈判后进行合同的签署和执行,并严格按照合同要求履行各项义务,及时解决合同执行过程中的问题和矛盾,做到了“合同有据,执行有章”。
以上工作表现,得到了部门领导和同事们的认可,并获得了若干次表扬和奖励。
二、不足之处
虽然在工作中取得了一定成绩,但我也深刻认识到自己存在的不足之处:
1. 对采购流程和管理制度的理解还不够深入,有时候在实际操作中存在一定的偏差。
2. 个人的谈判能力和协调能力还需进一步提升,特别是在和供应商谈判时需要更加从容自信。
3. 在沟通协调和解决问题时,需要提高自己的理性思考和处理问题的能力,做到既能够保持客观公正,又要有一定的主动性。
三、下一步计划
针对以上不足,我将在今后的工作中注重以下几个方面的提升:
1. 加强对采购流程和管理制度的学习和理解,熟练运用各种采购管理工具和技巧,提高采购质量和效率。
2. 提高个人谈判和协调能力,不断学习和积累经验,在与供应商的日常沟通和谈判中不断提高自己的技巧。
3. 注重处理问题的能力锻炼,多思考并采用多种方法来解决问题,在公司与部门间的沟通协调中积极寻找解决问题的方案。
综上所述,作为一名采购人员,我在试用期间遇到了许多问题,但凭借着同事们的帮助和公司领导的指导,我一步一步地走过了这个阶段。在今后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,以更加优异的表现回报公司对我的信任和期望。
谢谢!
采购试用期总结报告怎么写【篇10】
今年的采购工作中,从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式,在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。以下是我的工作总结。
一、熟悉采购的流程
明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。
二、年底参与单价的录入及整理
真正介入到单价里面。也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
三、参与盘点工作
让自己在实践中了解所有的零件,了解仓库的库存量,通过盘点工作,了解零件物料在哪方面造成库存,那些为死库存,为何会造成这些库存量,怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对XX的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解__的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,适质,适量,适时,适地。希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
今年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!
采购试用期总结报告怎么写【篇11】
采购岗试用期总结报告
一、试用期概述
自开启采购岗试用期以来,通过提供采购方面的知识、经验和培训,我持续地努力提升自己的采购技术和能力。这段试用期对我是一个深入学习和锤炼自我的机会,也是我为成为成功的采购专家奠定坚实基础的一段时间。
二、工作总结
1. 采购策略
在这次试用期中,我学习了如何制定采购策略和计划,了解了采购过程中的各个阶段,以及实现采购目标所需的各种关键因素。我的主要任务是在负责的采购项目中制定采购策略和计划,包括制定采购目标和要求、控制采购成本并管理采购供应商。我在这方面的工作中取得了一定成就和经验。
2. 供应商管理
在供应商管理方面,我在试用期中花了很多时间学习如何评估和管理供应商。我学会了如何与供应商协商并达成一致,并且在整个采购过程中进行有效的合同管理。在我负责的项目中,我成功地与供应商达成了协议,并且在合同执行期间保持了良好的合作关系。
3. 风险管理
在采购项目中,风险管理是非常重要的,所以我在整个试用期期间都一直关注着采购过程中的风险。我学习了如何识别、评估和减轻采购风险,以及采取什么措施来处理不可预期的情况。在进行采购策略和供应商评估时,我始终牢记风险管理的重要性,并采取必要的措施来保障采购过程的顺利进行。
4. 团队管理
在采购项目中,采购团队是非常重要的一部分,只有通过团队的合作和协作,才能确保采购项目的成功。在试用期间,我掌握了如何领导和管理团队,如何激励团队成员,以及如何合理分配任务和资源。这些技能对我今后的职业生涯是非常有帮助的。
三、未来展望
在采购岗试用期结束之际,我认为自己的采购技能和能力都有了很大提升。我学到了非常多的采购知识,对采购过程、风险管理和合同管理等方面有了更深刻的理解。在未来的工作中,我将继续保持学习的态度,不断发掘和提升自己的潜力,为企业的成功和发展贡献力量。
采购试用期总结报告怎么写【篇12】
我于20xx年12月27日正式开始到公司采购部上班。由于自己的学识、经验和阅历与采购工作都有一定的距离,所以感到身上的担子很重,总不敢掉以轻心。从来公司的第一天开始,努力把自己融入到采购中心团队中,不知不觉已经三个多月了,现将这三个月的工作情况作一个自我鉴定如下:
1.现在是我努力学习的阶段。三人行,必有我师,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。所以我总在经理的指导和同事的帮助下不断的学习。在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着采购工作情况,较好的融入到我们采购团队中。
2.排版和学习采购制度汇编,了解采购流程、采购管理、采购结款方式。
3.年未统计电子版供货商信息***个。
4.接手日常采购费用工作。掌握了公司采购费用报销流程。
5.协助经理完成市场调研、日常采购*次。
6.对文件档案在年底进一步完善整理、归类,统计份数***份,为以后的工作提供便利。
7.通过协助做上半年采购物流中心经济分析报告及在经理虚心的指导下,让我重新认识了制作表格的要求和数据文字的严谨性,同时也增加自身PPT的制作能力,对各公司的采购工作也有了一定的认识。
后期工作:
1、工作中采购方面缺少经验,因此在以后工作中,要多记录并理解领导、同事的谈话,要有不怕苦的精神,协助领导多办实事,从中积累经验提高自身采购能力。
2、办公室里的工作已开始接手,但在培训会议的整理、文档详细内容等方面要向同事学习,更快的介入到日常工作中。
3、工作要细心,善于思考,发现存在问题,首先与领导进行沟通,指出自己的解决思路和意见提供参考。
4、多学习同事的长处,严格按照领导的安排完成日常工作。
这一个月来,我能敬业爱岗,积极、主动的完成自己的工作,配合公司的要求来完成工作,与同事能够很好的配合和协调。但也存在一些问题,主要表现在:第一,虽然领导和同事都很热心的帮助我,但采购对我而言是一个新的岗位,许多工作我还是得边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够细致,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,第四,不擅言辞,文笔比较粗糙。在以后的工作中我会改正、改善存在的不足,对人与人为善,对工作力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,后期为公司的发展尽自己的一份力量。