个人业务述职报告

个人业务述职报告13篇。

我们诚挚地为您呈现关于“个人业务述职报告”的故事和文化底蕴，请您阅读。所有的资料仅供参考，具体情况还需以实际为准，谨慎做出决策。众所周知，实践是验证真理的唯一标准，每当我们完成一项任务时，我们越来越多地使用报告来向上级机关行文，为其提供宏观领导的依据。

个人业务述职报告 篇1

一、基本情况

方石坪村位于湖南省怀化市鹤城区河西街道偏西北方，距离河西开发区10公里。西北面与芷江县公坪镇和水宽乡接壤。全村所辖14个村民小组，总面积约21.6平方公里，其中，耕地面积139公顷，林地面积554公顷，总人口约0.19万人。全村20__年建档立卡贫困对象22户66人，贫困发生率3.47%，经核查清理，至20__年实际建档立卡贫困户74户216人。截至20__年底，全村已脱贫70户206人，尚有未脱贫人口4户10人，村集体经济收入6万余元，贫困发生率降至0.21%，达到出列条件。

二、主要做法

1.合力脱贫攻坚。区级领导、后盾单位、乡镇、驻村工作队、村支两委等空前重视脱贫攻坚工作。方石坪村作为_陈良鹏主席的帮扶联系点，陈主席倾注大量的心血，先后7次到方石坪村调研指导，在资金上也给予了最大的支持，累计投入资金帮扶资金近100万元，重点用于产业发展和基础设施、美丽乡村等建设。区医保局和红星路小学等后盾单位加强指导，积极与上级各级各部门的协调，最大限度争取项目资金，保证项目实施。驻村扶贫工作日夜坚守，与老百姓打成一片，全身心投入在帮扶工作来。村支两委和驻村工作队加强贫困户的脱贫工作指导，鼓励农民自力更生、艰苦奋斗，充分调动广大农民自主创业、发展生产、建设美好家园的积极性、主动性和创造性，增强农民自我发展、自我完善和自我服务的能力。同时，尽可能地广泛动员社会各界参与方石坪村扶贫开发，比如湖南怀仁大健康产业发展有限公司，今年5月上旬到方石坪开展“送医送药”下乡活动，给每个贫困户赠送价值400余元的药品。

2.统筹科学发展。坚持精准脱贫与“美丽乡村·幸福家园”建设相结合，与生态建设、环境保护相结合，与项目建设相结合。充分发挥本村特色资源优势，发展特色产业，提倡健康科学，生活方式，促进经济社会发展与人口资源环境相协调。

3.抓实精准再识别。坚持“公开、公正、透明”原则，采取“一进二看三算四比五议六定”的工作方法，对扶贫对象再核实、再完善，对贫困户建档立卡数据再补充、再修正，将符合建档立卡贫困人口识别标准但未纳入的低保户、残疾人户、重灾户、大病重病户等几类人员生活困难、符合贫困人口识别条件的群众毫不犹豫地全部纳入建档立卡范围，将不符合标准的在册建档立卡户毫不留情剔除。应进必进、应退必退、实事求是，保证100%的贫困户准确识别率。原建档立卡78户233人，通过几次清理，删除四类人员、拆分户以及补录，目前方石坪村是74户216人

4.严谨工作程序。方石坪村严格按照区里工作实施方案，规范实施，其中贫困户建档立卡工作严格按照农户申请、村组推评、村评议小组投票评议、公示等程序进行。贫困退出工作严格按照时间节点要求，高质量完成村民小组评议、村级评议大会、乡镇入户核实，农户签字确认，区级复核等工作，并张贴公示初选对象花名册，开通镇村监督电话，接受群众政策咨询与实施过程监督。

5.强化问题整改。坚持问题导向，注重问题整改。针对省、市、区反馈的几个问题，方石坪村始终坚持严的标准、严的措施、严的纪律，整改落实到位，并实行销号管理。

6.加强基层党建。认真落实基层党建工作责任制，努力建设坚强有力的领导班子、本领过硬的骨干队伍、功能实用的服务场所、形式多样的服务载体、健全完善的制度机制。加强法制化建设完善村规民约，提高村民遵纪守法意识。加强对村、组干部及党员的教育培训，提高思想文化素质，适应社会主义新农村建设的需要，保证该村扶贫规划的顺利实施。

7.广泛发动群众。在积极争取上级部门支持的同时，广泛发动群众，充分调动群众的积极性，采取“一事一议”办法发动农民筹资投劳，搞好基础设施及社会事业建设。积极引导贫困户进行产业项目合作，实现贫困户自我造血，提高自我脱贫致富能力。

8.严格项目管理。严格执行“三专制”即专人、专账、专户，严格执行报账制管理，做到村务公开，账物相符，提高扶贫资金及帮扶资金的使用效益，坚决制止“雁过拔毛”式腐败。

尽管过来方石坪村在脱贫攻坚工作取得明显成效，但与全面奔小康的距离还比较大，还面临诸多实际困难和问题，主要表现在：一是地处较偏远，交通条件较差，严重影响老百姓的生产积极性，增加农民的销售运输成本;二是环境因素的制约，因方石坪是怀化市水源保护地，不能经营农家乐和水上娱乐项目及其他生产企业;三是生态农业没有集约化经营和规模化生产，还是传统的单打独斗的模式，这样经营成本较高;销售渠道不畅通，销售地点不集中，都是乘坐公交车进城挑担沿街叫卖。

三、脱贫程序及成效

(一)脱贫程序

方石坪村贫困对象退出严格按照规定流程操作，在申请村出列验收之前，扎实开展了自查验收工作。

贫困户退出程序。方石坪村贫困户退出严格按照村民主评议、贫困户确认、村级公示、村支部书记及村委会主任签字、乡镇(街道)入户核实、乡镇(街道)公示上报、区复核验收、市评估核查、区批准公告程序进行。区级组织力量分别于10月31日-11月5日、11月20日至11月26日对方石坪村所有贫困户进行了全覆盖复核验收，经验收，我村20__年实现贫困户脱贫28户96人(20__年还有10户33人)，错退、漏评为0。同时20__年12月14日迎来国家评估组检查，通过对彭鸣求、唐昭雨疑似漏评和徐刚华疑似错退的销号处理，顺利通过评估检查。

(二)脱贫成效

20__年以来，方石坪村坚持把脱贫攻坚作为中心工作和重大政治任务来抓，紧紧围绕贫困户稳定脱贫的目标任务，通过强化“九大措施”、“五个一批”、“四跟四走”等攻坚措施，不断创新、攻坚克难，脱贫攻坚取得了明显成绩。

1.产业发展效益明显。建档立卡贫困户里今年积极响应区政府产业奖补政策，家家户户开展种植蔬菜瓜果，养殖鸡鸭牛羊和鱼等自主产业项目，因发展板栗产业成本低和劳动力少，贫困户充分利用本地优势大力发展板栗产业为契机，使大家获得较好的收益;没有劳动能力的贫困户通过亲戚朋友的帮助发展板栗产业。74户建档立卡贫困户共获得政府产业奖补29万余元，平均每户近4000元奖补，带动贫困户经营性收入50多万;建档立卡贫困户小额贷款20户;贫困户每人每年入股分红不少于470元。

2.基础设施建设不断改善。投入1500余万，完成道路硬化升级改造16公里，全村所有村组级道路全部硬化，大大方便群众出行及农产品外销;大力实施“三化一改”，扎实推进四个三工程，累计50余万元，完成垃圾池屋10个，改厕400余户、绿化造林35亩，村村响全覆盖，正在建成休闲广场1个，安装太阳能灯134杆，村面貌大有改变。

3.民生保障进一步改善。建成了规范村级卫生室及配置合格村医。新型农村合作医疗参合率达到100%，新型农村养老保险及城乡居民社会养老保险基本实现全覆盖。所有贫困户家庭学生都享受了教育帮扶政策。所有贫困户都享受了财政代缴的新农合和意外保险金。通过扶贫资金和美丽乡村资金，方石坪村符合危改政策的农户房屋都进行了加固换瓦翻新。人民生活水平普遍提高，生活质量大幅提升，全面实现一超过两不愁三保障目标。

4.劳务输出成效明显。这些年通过改善交通、结对帮扶、劳务协作等措施，方石坪村有36户贫困户家庭有外出务工或做小生意，今年外出务工人员总收入达到179万余元，交通补贴发放18700元，极大的改善了群众生活，老百姓收入明显提高，有效巩固了脱贫成效。

四、下步工作打算

为巩固贫困退出成果，全面小康打下坚实基础的奋斗目标，重点做好以下工作：

一是坚持扶贫与扶志相结合。发挥好驻村工作队作用，积极引导群众理性对待扶贫，充分挖掘潜在内生动力，消除“等、靠、要”思路，形成输血与造血、帮扶与协助的扶贫工作机制。

二是进一步完善基础设施建设。重点加强文化、卫生、通讯等基础设施。

三是倾注精力抓产业建设。实施“党支部+合作社+农户”脱贫模式，引导资金、技术等各种资源向方石坪村集聚，提高产业脱贫效益，切实增加村民收入。

四是大力发展集体经济。因地制宜，利用本村资源优势，加快土地流转，动员在外知名乡友回乡创业，或引进企业老板来村投资兴业，切实增加集体经济收入。

个人业务述职报告 篇2

业务岗位职责一，岗位职责：

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。

9.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

10.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决

11.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

12.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理

13.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道

14.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

15.负责对货物的搬运及协助保管员的盘点

16.完成上级下达的销售回款与工作目标

17.进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户

二，业务每月应达到目标任务8万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1万元，提成300元 三，每天上报日程表，如不上报（罚款50元） 四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。

个人业务述职报告 篇3

我站在总队党委的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实两级党委扩大会议精神，大力加强了两级班子建设和干部队伍建设，政治建警得到巩固和深化，爱民固边战略和提高边检服务水平工作得到深入推进，官兵综合素质得到全面提高，部队建设取得了新的进步和发展。

一、20xx年上半年工作情况

(一)全面加强党组织建设

一是“四评”创建模范党组织生活活动有声有色。组织深入开展了学《党章》、党史和党的经典著作等“三学”活动，站党委成员亲自撰写学习体会和党课教案，讲授“增强党性观念、提高达标意识”专题党课，深入开展了“模范组织生活标准”大讨论和思想作风剖析整改活动，明确了标准、统一了思想、形成了共识;组织开展了党务知识培训和理论考试，开展了庆祝建党90周年观看红色电影、举行党的知识竞赛等系列活动，坚持做到了每周有周报、每月有月报、简报期期有，每阶段有动员、有总结、有部署，规定动作到位，自选动作丰富。通过开展“四评”创建活动，进一步增强了党员官兵的党性意识和党性修养，激发了党建工作活力，夯实了党的建设基础，强化了党内生活的战斗性、原则性和先进性。

二是落实各项组织制度不折不扣。按照模范党委(支部)会议建设标准，健全完善了党委会、党支部会议、支部党员大会等议事决策机制和制度，高标准落实了民主集中制，严格执行了党内规章制度，充分发挥了班子集体领导作用，民主议事决策氛围浓厚，会议决定事项落实到位，工作成效得到了明显推动，上半年共召开党委会6次。按照抓好党支部建设的要求，加大了对七项组织生活制度的落实和党务知识的培训力度，制定了党委(支部)理论学习计划，抓好了每月一次理论学习制度的落实，有效提高了基层党务工作者的能力水平和基层党支部的“四个能力”，支部“一线指挥部”的地位和作用得到充分发挥。七一前夕，站机关党支部被总队被为“先进基层党组织”，1名同志被部局评为“优秀党务工作者”，1名同志被省厅和总队评为“优秀共产党员”。

(二)大力加强部队思想政治教育

一是抓紧抓实了主题教育。按照上级的'部署要求，紧密结合“四评”创建活动，扎实开展了为期5个月的“发扬传统、坚定信念、执法为民，践行军人核心价值观”主题教育。通过重温入党誓词，慰问受灾群众，举行征文、书画、摄影比赛等自选动作，进一步丰富了教育内容，充实了教学效果。主题教育期间，选派人员参加了总队红歌赛，选送作品参加了总队征文、摄影比赛，取得了较好成绩。

二是狠抓了干部队伍建设。按照加强干部队伍管理和建设的要求，抓好了干部岗位练兵活动，开展了体能及实战技能训练，每月进行军事考核，每季度进行党务知识培训和军政综合素质考核，狠抓了干部队伍能力素质建设，全面提升了干部队伍整体素质。上半年，3名干部职务得到晋升。

三是宣传报道工作取得了实质性突破。站党委将宣传工作列入议事日程，研究制定了奖惩办法，截止今日，共在《边防警察报》、《xx晚报》、《洞庭之声》、《新华网》等报刊、网络上发表各类稿件22篇，其中中央级报刊4篇，省市级报刊11篇，驻地电视报道2篇，市委简报1期，网络刊稿4篇，已经超额完成了上级规定的宣传报道任务。

(三)积极加强边检业务建设

一是深入开展了提高边检服务水平活动。

第一，党委带头、全员参与，落实“大学习”。党委中心组5次集中学习研讨公安部《关于进一步提高边检服务水平的意见》及培训班精神，为官兵详细解读《意见》及各级领导讲话精神。业务科、勤务中队分别组织开展了各种形式的学习培训。全站干部撰写学习心得体会、调研文章人均2篇，组织开展理论考试2次。

第二，领会实质、立足实际，开展“大讨论”。结合驻地经济社会发展和本站工作实际开展讨论，研究助力xx扩大开放和破解本站提服工作发展瓶颈的举措，党委和班子成员带头撰写理论调研文章。在一体化办公平台上开设了“学习《意见》讨论专区”，组织全站官兵开展了提服征文和征集“金点子”活动。

第三，主动作为，拓宽渠道，推进“大宣传”。在互联网上开通了“xx边检”微博及E-MAIL邮箱，制作了新版“边检执法服务联系卡”，加强向市委市政府、相关部门的工作信息简报报送工作，积极加强了公共关系建设，提升了边检机关的知名度和影响力！

二、扎实开展了边检岗位业务练兵

一方面，完善培训机制。坚持“自学为主、以考促训”指导思想，制定了《xxxx年边检及执法岗位技能练兵培训计划》及各类考试考核奖惩办法，实行边检业务“月考”制度。另一方面，狠抓基本功训练。每月初下达学习计划，每周进行集中辅导，每月进行考试检验。邀请海事局专家来站进行了授课，使官兵进一步掌握了海事知识和河港口岸情况。

个人业务述职报告 篇4

根据XX市粮食局《关于开展20xx年秋季粮油安全普查工作的通知》（贵粮〔20xx〕83号）精神，我局领导高度重视，精心组织，成立了秋季粮油安全普查工作组。同时要求辖管国有企业组织各站仓储保管、统计、会计等业务骨干进行业务培训后，于11月8-16日完成秋季粮油安全普查的自查工作。自查结果：辖管国有企业库存粮食实物和保管账面数量相符，会计账、统计账和保管账三员对口，库存粮食质量符合标准，数据真实。现将检查情况汇报如下：

一、普查的基本情况

（一）库存粮食（油脂）的品种、数量、质量和安全等情况

普查概况：参加这次普查人员共30人次，检查了5个粮站5个存粮点，仓库52间。10月底，总存粮为xxxx吨，其中自治区储备粮xxx吨，县级储备粮xxx吨，商品粮xxx吨。今年新入库的直补订单粮均有检验报告。所有存粮杂质在1.0%以下,水份在13.5%以下，脂肪酸值＜30，出糙率均达75％以上，符合国标中等粮质要求。粮温在22-27℃，符合秋季存粮温度的要求，达到安全标准。

（二）执行《国家粮油仓库管理办法》、《粮油储藏技术规范》、《广西壮族自治区储备粮管理办法》等仓储规章制度的情况

检查情况：我区做到健全、完善和执行各项仓储规章制度，未发现有违规现象。

（三）储粮化学药剂的订购、使用、管理以及储粮企业的安全防火等情况

检查情况：我区储粮化学药剂的订购、使用、管理按照储粮化学药剂管理的要求，认真落实管理“五双”办法，严格执行采购、储存、领用等审批管理制度。各站全部配备灭火器、沙池、水池，对陈旧电线已进行更新，使储粮库区的防火防盗安全工作有保障，同时建立安全值班制度。

（四）储备粮油“一符、三专、四落实”情况

目前我区库存自治区级储备粮xxx吨，能按照“一符三专四落实”的要求严格管住管好。粮食库存统计、会计、保管三员实现账账相符、账实相符。

（五）保化队伍的现状及开展科学储粮情况

我区保化人员23人，今年已对他们进行了“一规定两守则专题培训班”、“消防安全专题培训班”、“直补订单粮收购业务培训班”，共3次业务培训，并送到自治区南宁库跟班培训学习，保证队伍整体素质不断提高。我区采用机械通风降温、“电子”测温等技术储粮，占总存粮74%。

（六）开展仓储企业规范化管理和“一符四无”粮仓活动的情况

为了逐步提高我区粮食仓储管理水平，我局有计划、有步骤地抓好了制度建设、目标管理、科学保粮、仓储建设等工作。企业制订了各个岗位的责任制，完善和健全了各项仓储规章制度，做到制度上墙，制度规范到仓，制度落实到人，使仓储工作科学化、制度化、规范化。按“一符四无”粮仓标准鉴定，我区储备粮管理公司粮仓全部实现“一符四无”，推荐XX区参加XX市级先进评比。

（七）现有仓储设施及建设等情况（包括仓库维修情况）

仓储设施：我区现有仓容21165吨，仓库完好率61 %，仓储条件差，仓容紧缺，是当前储存条件的瓶颈。现在建中心库2栋，仓容1.2万吨，今年维修庆丰、根竹、城区等五个粮站21个仓库，维修资金23万元，维修采购方式按XX区本级预算小额工程定点采购备案。为加强各储备库消防安全管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障XX区粮食储备安全，我区共投入约10万元粮食储备库消防设施。

二、存在问题

我区储粮仓容大部分为50-60代的瓦房仓，对粮食安全储存有一定影响。多年来，都要通过租赁粮食加工民营企业的仓库收购储存粮食，粮食安全不能得到很好保障。虽然，XX区中心粮库建设第一期建设正在建设中，但是由于资金短缺，进度缓慢，目前尚未投入使用，还未能解决仓容紧缺问题。

三、下步工作计划

继续推进仓储规范化管理，逐步提升我区粮油仓储管理水平，把提高科学保粮水平、确保“一符四无”粮仓活动推上新台阶，做到一坚持、二加强、三提高、四实现。

个人业务述职报告 篇5

自己从20年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：wwW.yJS21.coM

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到出差，恰逢电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

区域虽然市场潜力巨大，但区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而地区各县局隶属供电局管理，故要在供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，区域的电气生产厂家有二类：一类是厂(分厂)、电、等，此类企业进入市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是市避雷器厂等，此类企业进入市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、20年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：电力局、延长电力局做为重点，同时供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对地区县局无权力采购的状况，计划对供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在寻找有实力、关系的代理商，主要做集团煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)20年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)20年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)20年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

个人业务述职报告 篇6

时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了。记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。

走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一整天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总结一下我半年来的工作情况。这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块。记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，慢慢地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率。当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充实我们的产品信息。半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间互相交流。现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。当然我们知道这还远远不够，我今后一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常我也会处理一些询盘。主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经历过相同的事情。很多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外(内)贸流程也有了一定的了解。客户询盘——报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要。

当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重要的，倘若这两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的'客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。

在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助，当然要特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。这段时间在主管的悉心指导下真的学会了很多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长，要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。

【2】外贸业务员年度工作总结

我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。

与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的努力是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。

回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。

下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。

我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。所以我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。所以在XX年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我：妈妈又上大学了 在工作中为了弄懂一个概念，我一定要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮助解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。

例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种情况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放弃原则。16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。

外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容。起初因为业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是滋味。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才终于寄出去了。为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。

经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度责任心。

二、精心尽力做事，努力为公司多创效益

XX年4月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。

可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路。

在大家的帮助配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。

XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。

当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他一定要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件。

因为此批圆钢是首次出口欧洲，所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时间，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。

通过XX年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们相信，只要大家共同努力，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。

XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而努力工作。

【3】外贸业务员年度工作总结

一.业务能力

1.对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。

2.对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。

3.业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。

最后，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至抱怨。但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门配合，问题总会得到解决。

二. 个人素质能力

1.诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做生意。在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2.热情

只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3.耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。

4.自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，到了一定的时候要主动询问next order的时间。

在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

个人业务述职报告 篇7

做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重要，而在过去的一年中我这些也有了很好的锻炼和实践。

1. 诚实

是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12.28日。对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任，不推卸责任。

2. 热情热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心低投入。

3. 自信

自信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户，展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户，不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢通了。

4. 应变能力

业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格，技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心;客户开发，接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的，需要足够的耐心;有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。

个人业务述职报告 篇8

出纳业务年终总结

一年再过去，我对出纳业务有了全新的认识。在这一年里，我经历了很多，有喜有悲，也有成功与失败。接下来，就让我来详细总结一下这一年的出纳工作吧。

首先，我要感谢所有关心支持我的领导和同事们。他们对我的信任和鼓励，让我更加坚定了自己的方向，也更加努力地工作。在他们的帮助下，我弥补了很多不足，也学到了很多宝贵的经验。

一、工作内容

我的主要工作是负责公司的日常现金及银行存取款、现金流动情况的监控，以及各项费用的报销、发票的管理等工作。这些工作看似单一，但对每一个企业来说却至关重要。我的职责是要确保公司的资金流动顺畅，保证公司的经营基础。

二、工作难点

每一个职业都有着自己的难点，在出纳工作中，最大的难点莫过于各种复杂的财务系统及流程。这些流程有可能是由银行、上级公司或者政府相关部门而形成的。因此，了解各种财务系统及流程是非常重要的。

随着信息时代的发展，金融支付手段逐渐增多，如电子支付、网上支付等，而这些支付方式的安全性与实用性，是否能够应用在企业中，都需要我们深入的了解。

三、工作收获

通过这一年的出纳工作，我深刻体会到了每一项工作都有其必要性。一天之内，只要所有报表可对账平，无错误，财务则可对整个出纳工作绩效作出正确的判断。因此我更加重视规范的流程，对每一笔资金进行准确的记录。以维护公司的良好财务状况，从而保证企业的可持续发展。

此外，在这一年的工作中，我也学会了如何与各种各样的人打交道。毕竟每个人都有自己的习惯性思维和处事方式，如何与他们沟通、交流、解决问题是我在工作中需要逐渐掌握的，也是我目前工作中的热点难点之一。

四、工作不足

总结出纳的一年工作，我发现自身存在的一些不足。如在记账以及审核流程中，往往会因粗心大意而产生错误，对审批面临很多压力。因此我想在今后的工作中，更加认真严谨的工作态度，认真审查每一项记录的情况，避免错误发生。

另外，我还需要更加努力学习财务知识、深入了解企业运作流程以及规定，以提高自己的综合工作素质，更好的为公司所工作。

五、未来的展望

经过这一年的出纳工作，我已经积累了很多精华经验，我也发现了自己的不足之处，我相信在未来的日子里，凭借着丰富的经验和更加努力的工作态度，我能够在出纳业务中成为一名更优秀的职业人才。未来的工作之路，还有待我更加努力去拼搏，展现自己的价值和潜力。

总之，出纳工作不仅是一份具有现实意义的工作，也是一项能够锻炼和培养人才的岗位。希望在今后的工作中，我能够继续以敬业的态度，认真负责的工作，为企业保驾护航，不断在工作中成长。

个人业务述职报告 篇9

20xx年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门20xx年外贸工作总结如下：

一、部门基本情况

截止目前，我部门有：外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到XX，XXX以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

截止月份，公司直接出口销售产品：其中玩具xxxx件；累计销售金额为：xxxx美元。毛毯xx件；累计销售金额X美元；

二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩；但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

2.加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结（配合公司整体销售工作）、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。xxxx初，我提出制定了《xxxx进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。xxxx年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练，加强外贸接单工作

目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合；同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求：

自主，自律，友爱，谦逊，学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升

为了应对20xx年工作的新局面，我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作：

1.加强对新员工的培训工作。

2.加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。

3.积极应变，认真学习，管理和引导并重。

4.严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，20xx年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。

我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面！

个人业务述职报告 篇10

时间飞逝，转眼间，一年的光阴又过往了。回顾这一年来，我部主要围绕着以下几个重点展开工作：

1、适时的调剂信贷结构，进而调剂存款结构。

2、抓治理降用度，向内挖潜，紧缩用度开支。

3、防风险，抓质量严控信贷质量关。

4、深化规范治理，合规正当经营。

5、全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。具体工作以下：

一、业务拓展及营销工作。

在过往的一年里，围绕20__年信贷治理工作的基本思路，以规范治理深化年为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行唆使精神，增强市场化的经营与治理意识，继续调剂转变信贷业务的经营与治理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效治理体系，在信贷业务发展方面主要展开了以下工作：

(一)巩固和开辟两不误，大力发展信贷业务。

1、以优良和完善的服务，稳定既有的客户资源。

首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元团体)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对长时间稳定的中小客户，在规范经营的条件下，常常、及时地做好与客户的密切联系，建立人性化的信贷文化。必要时，亲身与经办客户经理深进客户，了解企业经营情景，为企业供给进取的融资方案，为稳定客户供给了必要的保证。

其次，为客户供给优良服务。营业部的实际情景是大客户多，承当着宏元团体、三宝电脑等大客户的治理和服务工作，结算量大，治理和服务难度较大。应对这一实际情景，我部率先在__沈阳行系统内摸索性地创立了出账平台治理和服务模式，实践证实，这类模式极大的提高了工作效力，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这类模式已在沈阳行系统得到了认可。

2、防范风险，规范经营，不断发掘新的业务增长点。

我部为了在防范风险、调剂结构的条件下发掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一上风，不断开辟客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和上风，获得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展供给了新的增长点。

(二)强化治理，下降风险，获得综合效益化。

1、同一熟习，明确信贷业务的发展方向。

随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所应对的客户群体也发生了很大的变化，情势复杂。应对这类情景，我部常常提示和告诫全体客户经理，务必要坚持苏醒的头脑，务必要坚持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了同一熟习，常常组织全体信贷职员学习上级行的有关部份文件和规章制度，要求大家将《__银行20__年信贷指导意见》和《信贷业务经营治理十六点意见》认真贯彻落实。

为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调剂。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，固然我部存款有所降落，但降落的主要缘由是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，一户减少我部存款28，000万元。

在信贷投向方面，业务转型。我部大力展开了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，下降了信贷风险，在金融行业竞争如此严重的情势下新增了客户，稳定了存款。

2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。

为了便于信贷职员学习和展开业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所应对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出进库制度》等。

根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每一个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会职员对所要上报的项目认真讨论，杜尽走过场，帮忙经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾屡次遭到上级行有关部份的认可和表扬。

在办理出帐手续的进程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批职员隔离，由出帐平台的职员专门办理出账手续，避免了潜伏的信贷风险。

3、严格落实授信项目的动态信息监控。

贷后治理工作是信贷治理工作中的一个十分重要的工作环节。在过往的一年里，我部要责备体客户经理能够依照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务往完成。对动产、仓单质押业务，我部能够依照要求按时查库，严格质押物出进库手续，在总行、分行对我部的屡次检查中，未出现任何题目，并得到上级行的好评。

(三)营建团队精神，全面提高客户经理综合素质。

我部经过自学、集中学习等方式，建立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，

首先，要求信贷职员要具有良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。异常是今年以来，嘉奖办法等发生了很大的变化，这对全体信贷职员不能说不是一种考验。我部经过对信贷职员培训，就是要建立爱岗敬业的精神，建立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常

其次，要责备体客户经理具有较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要责备体客户经理结合工作实际，认真浏览《细节决定成败》这本书。经过相干学习，结合鼓励与束缚并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。

二、结算业务方面。

20__年是规范治理年活动的深化年，为将该项活动更深进的展开下往，让员工牢固建立规范运作、严格治理、优良服务、稳健经营的理念，我部细致展开各项工作，理解了总、分行及市行的屡次业务和服务达标检查，屡次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计过失事故。

1、加强会计基础工作治理，会计业务操纵规范化。

经过深化规范化治理活动，教育员工从思想上牢记操纵业务时规范化的重要性，经过学习和培训，使员工熟习和掌控各项规章制度、岗位职责制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。

2、加强内控治理工作，不断提高治理水平，避免案件的发生。

在员工中常常展开职业道德教育，引导员工建立爱岗敬业、老实取信、酷爱__、服务__、奉献__的职业道德信封上。并按总行的《贸易银行内部控制制度指引》和《__银行内部控制综合安全评价实施办法》，进取进行查找差距贯彻落实，制定严格的治理监视体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操纵规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。

3、加强员产业务知识和岗位基本技能的培训，配合市行弄好对外的宣传。

柜台业务是__行的窗口，业务技能的好坏直接影响到__行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种情势对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能比赛中取得了团体总分第一位，并有多名员工取得前三名的好成绩。

20__年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如丰收系列、薪加薪、家多好等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间弄宣传，有效增强了我行个人产品的着名度。我部还成立了理财工作室，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴盛大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售丰收系列产品(1-9期)272.3万美元、74.9万港元。

4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。

为切实提高营业部的服务质量和工作效力，增进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《__银行作风建设与规范化服务》的通知及《__银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。经过我们的艰苦努力，终究在总行的飞查中合格，取得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个增进，也对我们的工作提出了更高要求。

个人业务述职报告 篇11

8 月份我初为支行营业部的客户经理，一切都是那么陌生，对陌生人的羞涩也是难以避免的。但迫于岗位职责，我也只有硬着头皮出去作信用卡营销。出门的路途可谓真是“凶险”，也让我充分体会到了一个营销人员的艰辛和无奈。每每来到一个店铺或者客户面前，我的心总是扑通扑通的跳个不停，生怕被人拒绝。

被人拒绝的那种尴尬我相信一定是每个人都不愿体会的。或许是麻木了，也或许是尝到了成功的喜悦，渐渐的我也开始习惯客户经理的这种身份。 渐入佳态的我也开始积极拓展信用卡、商易通等各项营销业务。在各类业务中，我的信用卡营销也许是相对比较好的， 8 月份至今我已先后完成了 60 张的信用卡进件。在信用卡的营销过程中，我简单地谈一下我的体会。

我行的信用卡具有终身免年费、还款方便等优势。在信用卡营销时，客户往往会问很多关于信用卡的一些专业问题，如果你回答支支吾吾，客户就会觉得你不专业或者是这个信用卡一定不怎么好，自然也就不情愿办卡了。因此在信用卡营销前，认真学习我行信用卡的基本知识就显得比较重要。 信用卡营销的一个简单方式便是以团办形式进件，但我行信用卡审批比较严格，因此选择优质客户也就成为信用卡营销的一个重要课题。在选择某一单位的时候，对其单位要进行全方面的了解。这样对于信用卡的成功发卡有着十分这样的作用。

个人业务述职报告 篇12

一、xx年个人全年工作业绩汇总及分析：

xx年的工作时间xx年3月-xx年1月，10个月的工作时间涉及的行业：投资担保40余家、食品30余家、婴儿用品40余家、汽配大世界、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界、国际茶城、豫州电动车批发市场、国产汽车配件、名优汽配广场，投入时间最长的为投资担保(6月-12月)，合作的客户：亿诺担保、瑞远担保、369担保、商都妇产医院、一鸣出国教育、国际茶城、北环汽配车饰广场、陈砦花卉大世界，中原花木城、经济视点报、海瑞制药、云梦服饰、新成汽车贸易公司，但真正了解这些公司内部的详细情况和决策者的兴趣爱好，几乎没有，以往工作中有一种错误的观念，始终认为发展向导或发展多个向导是浪费时间和给自己签约时会造成麻烦，只知道公司名称和联系电话就开始和客户联系推荐自己的产品，所以和客户的关系一直也都不是特别理想。

二、对照上年工作总结和计划的总结：

xx年全年的工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售，觉得自己做了这么多年的销售和团队带领，工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结以前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划?想想如果完不成自己对得起谁?

2、没找对人、没说对话，xx年每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好准备。

三、顾问式营销的六大步骤和基本要求对照分析自己的执行情况：

经过摧龙六式的培训之后，自己收获的东西非常多，回头看看自己以往的思考模式和销售模式觉得自己欠缺的东西还有很多，根据自己的以往的情况进行对照分析，自己的感悟如下： 摧龙六式的第一式客户分析：

第一步在客户分析和客户资料收集、客户资料分析判断上要改变以前的单一形式，比方说客户资料收集方面是做业务最基本、最基础的东西，其实以往的方式方法有很多种如上网、看报、114、12580、户外、电视、DM、行业周刊，这些最基本我都能做到并且自己在这方面做的还不错。

第二步通过人脉关系自己的朋友同事介绍客户资料这个问题还不大，但是通过老客户去转介绍的很少，因为总觉得自己对老客户的服务根本就不能让其满意，从做业务到现在只有5个老客户给我进行转介绍，所以这数字是非常可悲的，不管什么原因，自己没做到让客户满意那就是自己的原因，以后在这方面还得加大自己的人际关系力度，比如说：通过行业聚会，和朋友约会多了解，另外多学习一点人际关系相关的课程。

第三步最关键的一点内部资料审核是非常欠缺的，在这个上面自己只能给自己打10分，所以以后要全面地了解客户的个人资料包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚。

第四步收集完了资料后就应该对客户的组织结构进行分析，行业内部信息进行判断分析，包括从客户的级别、职能以及在采购中的角色将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索，这是以后需要重点运用和练习的。

第五步内部资料审核通过这段时间的培训过后，了解到也就是说得到了他的资讯和信息过后自己首先要对客户的内部基本资料有所了解，包括他的营销状况、和客群定位、客户的实力这些是最起码知道的，这其中我认为是缺一不可，而以前这些我认为都没做到，所以以后要仔细观察和体验这方面的技能。

第六步判断销售机会，也是是关键的步骤之一，它就立刻决定了你的销售是否能进入下一个阶段，如果连销售机会都没有的话就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生签约的客户身上。经过公司的培训过后也意味到自己身上存在这很多的不足，我认为自己以后应该在如何P&g%*w'ftG发展人脉和人脉的维护以及发展向导上面加大自己的学习力度(和公司做的前两名和广告行业的精英学习)，现在这个社会不是单打独斗的个人了，个人再能干不如团队一起干轻松，所以团结协作尤为重要，改变要从现在、要从自己开始，所以我相信学习也是我现在的首要任务，为了更好的发展自己的人脉建设，这段时间也在从网上去研究一些如何发展人际关系(曾仕强的人际关系学)，现在认为良好的人脉关系需要具备：首先要做到打开自己真正去理解、包容和接受别人、真心的为对方着想、不撒谎、不欺骗、多参加社交活动 。

摧龙六式的第二式建立信任亲和感：

我认为做销售就要搞关系，关系搞好了自然而然业绩就好起来了。

第一步得事先了解客户结构的授权和管理结构，并且我认为还应该了解客户的个人资讯性格爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，这样的话自己就知道了该如何去相处，我觉得这些内容我以前的做法只能打5分，可见自己这一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加强自己的兴趣爱好，以免到时不能与客户共达统一频道，从而避免不能达到预先的亲和效果。

第二步在拜见当中给与对方好感，这些我认为自己能打30分，因为我的优势给客户的第一面是很诚恳的、客户一般不会有什么特别的戒备之心，在拜访前我也会在脑海中进行话语组织，也能在客户面前打开自己，进行下一步的梳理和定位客户当下的一些情况，但在兴趣互动和建立同盟中自己觉得只能给自己10分，所以前两个阶段是建立好感和约会阶段，所以以后应加强客户的信赖感，和客户进行家庭活动，吃饭聚餐，卡拉OK。

第三步建立同盟因为客户的架构一般不是那么简单的，在决策中影响判断的往往有好几个人，所一就要通过这个信赖你的人想自己提供透漏第一手资料，帮你穿针引线，所以建立向导和接触发起人的关系得加强运用，只有对客户了如指掌，才能找到正确的时机和方法去推进关系，所以无论以后的生活或工作中要更加注意运用兴趣互动。

摧龙六式的第三式需求审核、发现需求：

第一步审核当前客户的主要方向和问题:

建立了良好的信赖的关系之后，接下来这一步了解客户的根本目标和需求就比较容易了，然后进行分析他企业现有的情况和状况，当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标的问题和障碍，很惭愧的是以往的工作中根本就没有达到这一地步，所以这个里面的得分应该0分，人脉人际关系一定要处理好是最关键的事，这种改变不是轻而易举的事，所以多听一些人际关系的讲座和多多与身边的朋友、同事勤加练习，先改变自己的想法和观念。

第二步理解客户的背景和原因:

这一点以前工作中根本就没注意过的事，自己打分也是0分，所以要想尽一切办法从侧面的了解决策者的思路和一贯作风，如果决策者有了新的问题和挑战就要联合向导(影响层)寻找解决方案，关注决策这所想的所关注的，自己也尽量与决策者直接面谈，所以要换位思考决策者的想法和理解影响层最关心的话题进行深入。

第三步理解完了决策者的思路和媒体选择后应紧接着进行决策者的需求分析和判断:

这一点自己的分数也是0分，因为以前即使找到了决策层也不会这么细的进行分析和判断，所以对决策者的思路总觉得一头雾水，当然这里面的因素很多，但这一点我觉得也是最重要的原因之一。 摧龙六式的第四式价值的呈现:

里面看到了要想取得一个客户的信任和签约仅仅提供媒体价值是远远不够的，更重要的是对客户的本人爱好和公司最根本的目标需求和需要解决得问题，这些问题不解决即使签约的客户，没有一定得成就感，也觉得可能是运气比较好。

第一步结合客户的需求点和待解决的问题内容进行价值呈报:

这一点自己只能给以前的工作打20分，因为以前总觉得自己的价值自己的优势说的越多可能越能打动顾客的心理，现在知道了客户决定采购时决不可能只看某一个指标，应该将采购指标引导到对我们有利的方面来，自己领悟到无论你将的产品特点说的再好、讲的再诱人，只要竞争对手只要比你好一点，比你心细一点，那我就失败了。所以在以后业务的过程中一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。

第二步与影响层的互动和介入:

这一点只能给自己打20分，因为以前如果和发起人联系的话，我会把所有的希望寄托与这个发起人，然后就一直和发起人打太极，缺少及时的与决策者影响层互动和介入，所以以后要善于跨越联系人发起人到影响人拍板人，要做到先去接触再和向导仔细研究和分析，从而达到签约的目的。

第三步说辞的准备:

这一点自己的得分也是0分，以前只要前期达到了，拿到这一步就是等待还是等待，因为经常觉得到了这个阶段已经是非常成熟了，没有必要顾虑太多了，但是往往好消息的开始也是悲剧的发生时段，不知道这其中还是有很多待解决的潜在问题，重新站在决策者、影响者、使用者、评估者的角度上进行重新思考、重新排列，列出可能会存在的问题和疑虑，先自己进行分析和解决，多余朋友、同事、领导沟通自己列出的这些问题进行分析，当然准备的多了到了客户那底气就多了一份自信。 摧龙六式的第;vL:]

= 五式赢取承诺、成交签约:

第一步确认意愿和审核疑虑:

往往一般到了这个地步就是很单纯的认为只要收到钱就是最好的，所以更多的时候忘了应该要确认客户的意愿、解决客户的疑虑从而进行互动谈判，所以在从中失去了不少的客户，这点只能也给自己0分，我认为谈判中最重要的一步就是了解对方的谈判角度和立场还有待解决的问题，从而围绕着这些困惑和疑虑进行逐一攻破。

第二步互动谈判和如何推动签约:

以前的做法很单纯然后自然地推动签约;最后一式更是销售中的最核心部分，而这么重要的部分自己重视的程度又有几分呢?所以这一点也职能给自己打20分，现在认为谈判就是双方相互妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。然后在根据这些核心再去推动签约，谈判中无非是谈到的就是价格、服务、付款条件和上刊时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，就可以得到满意的价格了，所以这一点也得加强练习。

摧龙六式的第六式服务和体验 :

第一步签约了之后还要继续与客户之间的关系:

我认为这一项只能得20份，因为签约前态度都非常热情，总想把所有知道的事情全部都告诉他，总想把产品的特性和特点全部说出来，可一旦签订了协议交了钱，态度就没有以前那么好了，只是可能会问一些最近的生活状况或是公司运营状况，所以从心里感觉签约前和签约之后感觉是很不一样的，我觉得这一项也需要公司的大力配合，以前我们的公司一次性的买卖非常多。

第二步强化关系和信息回馈:

我认为即使客户和你签约了合作了，这个时侯才是你真正服务的开始，所以我很反对以前的一锤子买卖，所以在以后的工作中要加强重视客户的信息回馈，不好该如何调整，好的应当保持，我希望这一点公司也能给予足够的支持。

第三步决策互动和人脉转介绍:

得到了客户的认可转介绍非常容易，我认为在这一点做的尤为不好，因为很多客户都是因为合作了之后提出一些异议没解决或不能解决，才导致的客户再次死亡，所以人际关系学我要在三月份之前认知努力的学完并能领会其真正含义，要经常和自己的客户互动谈心，聚会、吃饭、娱乐。 四、xx年个人的目标额度(1、全年的目标额度2.月份的目标额度)

xx年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备：

1、xx年自己准备涉足的行业为：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。

2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品10个、医院20个、白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。

3、以最短的时间获取更多的资讯，要充分的发挥自己的人脉资源，上网查看，专业书籍学习 4、3月份以医院、白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。

5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息。

6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息 7、6月份保险、金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。

8、7月教育培训(瑜伽、乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主

9、8月饮料、啤酒、出国留学为主

10、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主

11、10月以礼品、家具、花卉市场为主

12、11月以白酒、投资担保为主

13、12月以白酒、装修装饰及材料为主

五、对公司的管理意见和团队建设意见(自己刚进入公司时间不足一个月，以下内容仅代表个人观点)：

1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，达到简单高效，加长会议中的客户分析时间。

2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。

3、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作(最好责任到人)。

4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。

5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。

6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。

六、个人的职业规划和成长目标上具体计划为：

1、自己xx年全年的目标计划设定为：xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己。

2、xx年3月通过自己两年的努力，拥有一辆马自达6自动旗舰版(红色)、个人存款10万元、累计个人财产30万(每天看着自己xx年的目标来对比自己每天的工作总结计划，不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成，如果完不成我将如何改动我的工作方式?为什么完不成?)。

3、积极配合公司的各项指标落实情况，做好时间的合理安排，通过一年的时间，做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法，领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。

4、通过两年的努力xx年之后，自己要往职业经理人道路上发展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。

5、xx年1月23日—xx年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况，做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业(xx年1月-xx年12月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习，并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划;xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，达到能灵活的运用管理的方式和执行能力，熟练地将自己的时间合理的规划;xx年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人，

有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划)。

七、对照初级日考核内容标准在xx年的学习和准备涉足行业的计划和目标:

经过上述情况自己也清晰的认识到了在xx年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理：xx年1月21日—xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成顾问式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。 2、1月21日—2月8日学习公司内的知识(销售流程、产品介绍、广告媒体的优劣势、客户分析眼光)，多向公司内部的销售前两名同事或向领导请教，行业内的知识，另一部分通过网络对广告销售学习，了解咱们现有的媒体优势和劣势，如何将媒体的优势发挥到最大的成效。

3、从现在开始每天用1个小时的时间学习金融(投资担保、保险)、教育培训(私人培训、职业训练、职业学习)、食品行业、酒店餐饮的行业情况(1月25日—2月1日每天2个酒店餐饮、教育培训(私人培训、职业训练、职业教育)行业知识学习;2月1日—2月7日每天两个小时对食品行业)，达到自己能熟悉行业的内部资讯，了解行业的优劣势，如何在谈判中切入客户感兴趣的主题中，避免盲目拜访。

4、xx年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己);xx年2月-xx年3月学习《余世维-有效沟通》xx年3月1日-20日《曾仕强-人际关系学》xx年3月21日-4月15日《尚致胜-NLP致胜行销学》xx年4月16日-5月1日《曾仕强-情绪管理》。

篇二：

时光如梭，又至岁尾。这一年，在领导们的指导写和同志们的帮助下，使我在工作中获得了许多知识和经验。在此，静下心来，慢慢的将这一年的工作梳理一下。

xx年伊始，在局领导的指挥下，在部门陈主任的带领下。我们打下了xx年广告的第一枪，在此期间，陈主任安排我拍摄制作了银行和一些企事业单位的拜年广告。

拜年广告在央视及其他卫视上见过，自己做还是第一次。陈主任看出了我心中的忐忑，于是，每次出发前陈主任给我讲重点应该突出什么，区别什么，既要把握这个企业的行业共同点，又要突出这个企业的特点，将企业的最好一面，通过我们这个平台，展现给全区人民。按着领导的布置，我在拍摄银行类拜年广告时，既要把握住银行这一金融服务的共同特点，又突出了工行、农行、建行、邮政银行的各自特色。在拍摄医院、美容院、时同样秉承了共性中挖掘特色这一原则。接下来，拍摄了炼油厂、自行车厂、大型购物中心和服务公司的拜年广告。

在拍摄以上广告的同时，按照部门领导说的，一定要注意和顾客沟通好，详细了解客户的诉求。将客户的诉求揉进拜年广告。在后期制作时，为了突出拜年广告的特色，找到了历年本台春晚专题片的片头和片花，搭配到拜年广告中。最好，在客户审片时，得到了相关单位的好评，年后，假期结束，按照部门领导要求的，不打年盹儿。迅速的切换至最好的工作状态。我又制作拍摄了鱼馆以及游泳馆和羽毛球馆的广告。拍摄之前，陈主任也为我多次讲解拍摄注意的事项，让我受益匪浅。后期制作时，按照部门领导的要求，我们均为每位客户剪辑制作了两到三版的广告，将客户更多的方面呈现给观众。例如羽毛球馆的广告，主任策划了多个脚本。我们制作完后，第一版讲解羽毛球馆的硬件设施与众不同。第二版是羽毛球的专业人士和羽毛球爱好者的同期声。客户看后，感觉十分满意。

接着，在部门领导的带领和策划下，我又为汽车美容中心拍摄制作了八个广告。这八个广告，其中一个为汽车美容中心的整体形象广告，其余七个是介绍了汽车美容中心的新技术和新产品。为了使客户满意，我们几次深入汽车美容中心，全方位了解汽车美容中心的方方面面。与各工种的工人促膝长谈，了解各种产品的独到之处。最后，制作完成，在客户满意后，主任又带领我反复修改打磨广告片，准求完美的效果。

在业务大练兵期间，我倍加珍惜局领导为我们创造搭建的这个平台。在拍摄湿地公园的前一天。下班后，提前到湿地公园观察，准备拍摄选题。拍摄领导和评委讲解片子时，我认真学习每个同事的拍摄，构思优点;仔细聆听领导和评委的讲解。写世纪广场的拍摄脚本时，仔细观察。制作岗位练兵时，更是注意学习其他同事的制作手法。

其中让我醍醐灌顶的，还是去国家级电视台学习的机会。当我走进《特别节目》的制作现场时。我的感觉就好像一个久居内陆的孩子，刚刚到了大海边。海风送来了清新的一切。一切是那么的新鲜，构思精巧大气的舞台，炫目的灯光，动人的主持。一切元素完美的融合在这个大演播间里，新鲜的元素包裹着我。此次央视之行，让我学到了很多知识。

在拍摄广告学习业务知识的同时，还接拍制作了九中的十分钟的宣传育片。拍摄期间，恰巧学生放假，学校正逢加固校舍。学校里早已失去了往日的生机和清新。我们和施工队比速度，克服了多种困难，高效的拍摄了诸多素材，同时设计了一些浪漫唯美的镜头。后期制作时，我更是避免和去年制作的九中的宣传片的雷同。

拍摄制作的同时，我还负责剪辑一些客户拿来我台的广告和电影电视剧。如剪辑一套曾经播出的上午和下午两个剧场的电视剧，二套播出的电影和每晚四集联播的电视剧。有的广告客户提供的资料从画面到语言都不适合播出，重新给客户剪辑制作。然后，每天将两个多小时的电影和八集电视剧重新一比一打包。

十月份，我们在部门主任的带领下，开辟了四套生活信息频道。每天制作《帮助信息》《房屋信息》四个版本《商务信息》两个版本。经过不断的磨合和改进，信息节目得到了商家和观众们的喜爱。

今后，我将在局领导的指引下，部门主任的带领下，继续努力工作，刻苦学习广电业务，为广电事业添砖加瓦。

个人业务述职报告 篇13

xx年个人的目标额度(1、全年的目标额度2.月份的目标额度)

20xx年自己的年度目标是69万，平均每个月7.6万，每周1.8万左右,要完成此目标额自己将要准备：

1、20__年自己准备涉足的行业为：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融、证券、银行、食品。

2、最少200个符合我们媒体的客户资料教育培训50个、酒店餐饮50个、休闲娱乐50、银行、证券、投资担保60个、食品10个、医院20个、白酒、装饰及其他60个，2月8号以前全部列出来进行初步筛选。

3、以最短的时间获取更多的资讯，要充分的发挥自己的人脉资源，上网查看，专业书籍学习

4、3月份以医院、白酒为主打，所以在春节期间尽量的多了解医院资讯，这一点以前的同事可以帮我，在一点在网上多留意一点这些内容。

5、4月已投资担保、婚纱摄影、奶制品为主，3月份每天抽出半小时了解婚纱摄影及奶制品行业资讯，在网上也留意次讯息。

6、5月主要以茶叶茶具、酒店餐饮、教育培训行业为主，多从朋友那搜集一些资料和行业讯息

7、6月份保险、金融、银行证券和饮料，应以饮料为主打，因为再过一个月是饮料和啤酒销售的高峰期。

8、7月教育培训(瑜伽、乐器、艺术培训学校)、食品饮料为主

9、8月饮料、啤酒、出国留学为主

10、9月啤酒饮料、红酒、月饼茶叶茶具为主

11、10月以礼品、家具、花卉市场为主

12、11月以白酒、投资担保为主

13、12月以白酒、装修装饰及材料为主

对公司的管理意见和团队建设意见(自己刚进入公司时间不足一个月，以下内容仅代表个人观点)：

1、为了提高工作效率应减少业务人员填写公司单据的时间，会议期间应严格执行会议几率，达到简单高效，加长会议中的客户分析时间。

2、晨会宣读完毕后应紧跟着部门会议，会议结束后应部门的全体人员做个小游戏，激发业务人员的斗志之后再出去拜访客户或电话约访。

3、多分享团队成员成功和失败的经历经验，加强对新员工的一对一帮带工作(最好责任到人)。

4、建议公司能够增加公司员工的外部培训次数，建立一种学习型团队。

5、应多组织员工的集体活动，彼此增加之间的情感，让我们真正的体现出团队凝聚力的价值所在。

6、注重员工的个人情绪，必要时一对一沟通。

个人的职业规划和成长目标上具体计划为：

1、自己20xx年全年的目标计划设定为：20__年6月之前最少完成里面的三分全部内容(信息获取的技能运用，要从多种公开资源获取;营销前的事先准备工作，有行业和客户营销和传播的待解疑问;客户筛选技能运用效率，客户市场阶段评估分析合理;回访客户的介入理由策略选择和陈诉;情绪与行为之间关系(工作中)的觉察和体验;有区分客户观点和反应的实际表述;客户的基本状况及需求关注点;结合客户市场媒体价值表述;知道其真实行业、客户媒体选择理由、媒体观;有节奏好、提问回应好;有个人学习得知识在客户沟通中的应用);20xx年6-12月完成初日考核内容评分标准的全部内容(对现有的媒体运用(执行)出色，能将媒体价值和客户需求紧密的相结合;客户的资料通过多方获取比如：人脉介绍获取、特殊渠道获取;明晰媒体的推广目的和了解客户的媒体投放有关工作流程;和客户之间的沟通应达到互动探讨和引导客户的购买需求，在沟通中要换位体察对方感受)要达到以上内容自己必须严格的要求自己。

2、20__年3月通过自己两年的努力，拥有一辆马自达6自动旗舰版(红色)、个人存款10万元、累计个人财产30万(每天看着自己20__年的目标来对比自己每天的工作总结计划，不断的反省和询问自己照这样下去自己的目标能不能在这个期限完成，如果完不成我将如何改动我的工作方式?为什么完不成?)。

3、积极配合公司的各项指标落实情况，做好时间的合理安排，通过一年的时间，20__做到公司的中高层管理人员、做到对金融、教育、食品行业清晰三个行业，能在这个行业做到轻车熟路，能给新员工讲解这三个行业信息的搜集和学习办法，领导有事不在时做到积极努力的争取召开公司的业务部门会议，能够对新员工学习公司的业务项目进行指导性作用。

4、通过两年的努力20xx年之后，自己要往职业经理人道路上发展，做到本公司的高层管理人员，配合公司制定相应的制度，严格准确无误的执行下去，在公司的高层领导不在时做到积极努力的争取召开公司的全员会议，能够对公司各个部门的整体发展和整体工作战略业务项目进行指导性作用。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一个小时学习行业知识、半个小时分析当天所遇到的客户情况，做到熟悉客户个人信息，熟悉客户公司和行业(20xx年1月-20xx年12月通过书籍、网络和参加课程学习主要对人际关系和时间管理学习，并能熟练地运用人际关系技巧和熟练地将自己的时间合理的规划;20__年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习学习管理思维方式方面和时间管理知识，掌握有效地管理技巧，达到能灵活的运用管理的方式和执行能力，熟练地将自己的时间合理的规划;20__年1月-12月通过书籍和网络、参加课程学习如何成为一个卓越的职业经理人，有效地管理技巧、带领团队和管理团队的要领、营造优秀的企业文化要领、增强逆境抵抗力和逆境中解压的方法并能够熟练地将自己的时间合理的规划)。

对照初级日考核内容标准在20xx年的学习和准备涉足行业的计划和目标:

经过上述情况自己也清晰的认识到了在20xx年自己的工作方法和个人计划目标，自己准备涉足的行业：服务业、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、金融证券。

1、加强自己的时间管理：20xx年1月21日—20xx年7月改变自己以往的思维模式和销售模式，一定得转变让自己变成顾问式营销，使自己慢慢变强，从根本解决盲目拜访客户、盲目销售自己的产品，定期维护回访客户每天坚持打电话20个、至少回访老客户保持在2—5，多向公司的老员工和公司领导多沟通多学习，在工作中遇到的问题多请教，每天晚上总结思考当天在工作中的不足(那些事是今天做的特别不好的?导致不好结果的原因是什么?下次我该如何避免类似情况再次发生?那些是今天做的不错的?达成了都很么结果?以后我该如何持续下去?)详细的明天工作计划视情况每天晚上完成(我要电话拜访多少个新客户?邀约多少?拜访几个?达到什么程度?)。

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业务个人述职报告

当我们结束一项工作时,我们经常都会用到报告，报告需要全面详细的分析和总结，不能潦草解决。高质量的报告该怎么去写？幼儿教师教育网编辑精心筛选出一篇内容丰富又深入的文章让大家收获颇丰，感谢您使用我们的网站并花费时间阅读我们的内容！

业务个人述职报告 篇1

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

本人受分行财务管理部委派，20xx年作为业务经理派驻到支行营业部。根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理一年来的情况述职如下：

一、派驻机构基本情况

支行营业部有，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。

主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算、贷款帐务处理和其他中间业务等。截止20xx年，营业部各项存款余额为xx万元，其中储蓄存款为xx万元，公司存款余额xx万元。

二、履职及内控合规执行情况

（一）履职情况

一年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。

对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，协助支行负责人完成内、外审检查工作。

（二）工作措施及成效

本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。

一年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务差错率一直较高的状况。

三、存在问题及原因分析

实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。

存在以上问题的原因：

漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生；

节假日超库存现金没有及时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是因为日常工作不够用心，风险防范意识不强等原因。

四、今后的工作方向

总结一年来的工作经验教训，从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论知识和解决实际问题的能力，在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发现问题及时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。

谢谢大家！

20xx年x月x日

业务个人述职报告 篇2

尊敬的领导好;

我于x年6月28日进入某某公司电教部。近3个月来，在部内领导和同事的关心和帮助下，使我在各方面工作上有了很大的提高，配合领导和同事们完成了各种任务工作，同时我也积累了丰厚的工作经验，更多的是本行业知识上的收获。作为一名业务员，必须要具备一定的专业知识，不断地充实自己，在不断地工作学习中成长，让自己的理论知识更多的转换为实践，更好的投入到现实的工作当中去。总结上3各月的工作还有许多不足之处，今后要加强学习，完善自我，不断增强自身的业务能力。在此，就我负责的工作向领导作以下述职。

这三个月我负责过的地区有四平(半个月).延吉(半个月).辽源(一个半月)。

(1)我于20xx年7月11日到达四平，8月6号到的延吉，8月25号到的辽源。在这3个地区主要工作(1).学习产品知识锻炼业务能力提高销售技巧(2)是抓起当地的活动任务认真完成公司的各项任务指标。在这三个地区的这段时间内在当地领导和同事的配合下完成了公司交给以下任务。

1售点形象整改，统一学习机形象。

2促销员与营业员产品培训。

3 推广与促销活动。

4提升产品销售，压制竞争对手，抢占市场份，提高产品的知名度。

在四平这半个月中完成大小活动10场，主要以售点和校园活动为主。每天早上8点开始(下雨天在终端讲解拦截)，每天有效降解30人，拦截50余人。发放彩页。售点形象和柜台样机陈列已达到公司要求。月底产品销量上有了显著的提升，新视野书店H2 T900 T800 以达到销售目标(以前新视野半年没有销售)。

作为一个业务自身的工作态度是非常重要的，如果说这半个月的活动没有坚持做下去，我想也不肯能完成当初定下的目标。付出就有回报，简单的事重复做它将变的不再简单。就推广活动而言，只要一直不停的做下去，四平的销量一定还会比现在还好，四平主要还是推广活动场次不够，外加“营业员”的产品知识销售不过关，产品形象，柜台陈列，周末终端的拦截和拉销，样机开机陈列、这些都是要注意和改进的地方。首先宣传和推广活动必须要做到场场跟进总结，终端的陈列达到《6+1》的标准。把周末做为一个月的工作重点来做，提前做好周末的促销计划，确定销量目标。周一做以总结，找出缺点和优点与其他地区对照，达到共同进步共同发展。

(2)8月6号到达延吉，在延吉的小半个月中完成活动8场次，以社区和校园为主。每周一到周五的工作都是以户外推广活动为主，周末则是在终端做售点拉销和讲解工作，每天讲解20人，拉销20人，以顾客记录本为证。工作结束之后检查和总结这一天的工作情况，找出不足，和缺点，在以后加以改正和学习。(任务自己订的)。终端产品形象和柜台成列摆放都以达到公司标准。到延吉图书大厦和千盛商场第一天连续销售出了两台T900(上个月的销量总和是9台民族图书大厦0)。但来到延吉之后我发现自己的业务能力方面还有很多不足，为了尽快提升自身沟通和销售水平，做好学习机业务本职工作。于是购买了有关沟通销售和营销方面的书籍，仔细学习业务方面的知识，学习工作流程，保证理论与实践相互结合的学习方法，从本质上解决问题，并找到问题的根源，来解决问题，加以巩固学习。

(3)8月25号到达辽源。因为当地的人员有限和一些的客观原因，所以工作没有上两个地区开展的顺利。但是在辽源的这段时间内，这里的工作使我得到了真正的锻炼，学到了在前两个地区没有学到的知识。从9月1号开始我就接手了当地的各种工作，从如何扫街到开分销点，和商城领导和经销商沟通，商场和书店大型促销活动所需的物料和协商本产品促销情况和细节，到进货，备货，调销售明细(竞品的)，校园内部推广讲解，对营业员培训，销售产品，这些对我来说都是一个很大的挑战。接下来的一段时间里，就是通俗上说的"跑业务"。"跑业务"关键是要"跑"，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务和产品知识有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向经销商和顾客表达出来，还需要领导实际指导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着领导实际学习和自己的磨练以后，我基本上克服了第一次的毛病。

在辽源我主要是负责两大核心售点之一的新华书店。店面形象到柜台的摆放，样机的陈列，产品形象的统一，到顾客下载，顾客回访，产品进出货记录，月销量目标，任务安排，产品促销活动和推广活动等。这些都是我的工作。在前两个地区主要就是负责形象和活动，并没有接触这么多的工作，毕竟这是第一次这么全面管理这一个售点(经销商)所以心中仍是存有余悸。但是随着工作的开展，这种感觉也慢慢的消除了，因为在领导和同事的帮助下我逐渐适应了这种工作。工作从9月2日开始每天还是以推广宣传为主，在市内小学主要以市实验一小、二小和多福路小学，为主。中学以市一中和五中为，做推广活动，每周1到周3的活动安排;

上午8点到各终端了解，上午10点到市实验一小做宣传活动。 人员;习超、张某、刘博

活动物料;展桌1个，样机2台，彩页300，围裙3条，X展架2个，彩盒2个、条幅一个

目标;

有效讲解40人次

发放彩页150封

周3到周5的活动安排;

周3下午到市一中做推广和宣传活动。

人员;张某、习超、刘博

物料;展桌1个、样机1个、彩页600、围裙3条、x展架2个

目标;

有效讲解;30人(以家长为主)

发放彩页300封

周末在终端做拦截讲解。

在为期一个月的工作下新华书店月底学习机销量是上个月的2.5倍，学习机高端占比65%，出现这个业绩并不能说明什么，只能说明付出是有回报的。

(4)回顾检查自身存在的问题，我认为我现在还没有对所有机型做到了如指掌;在工作上 创新意识和工作能力不够;为人处世能力需进一步加强。主要原因是任职时间较短、缺乏经验。

在今后的工作中，我一定要努力做到以下三点：

1、努力学习，理论结合实际，提高综合素质和业务能力。

2、勇于创新，多学习，多汲取别人的优点，灵活地运用到工作中来。

3、放内心的包袱，多与同事沟通，提高沟通和处理问题的能力，加快对市场的了解。

(5)后期工作与计划，对于以后的工作首先要把10月份这个的销量抓起来，每天的活动是必不可少的。10月15号开始进入校园对其每个班级进行产品讲解，提高学习机的宣传，对辅导机构.和学校进行宣传和体验.加强售点的终端拦截，组织学习机的体验，建立顾客信息，提高学习的知名度，促进实销 。加大高端机的主推.制定高端机奖励. 业务围绕售点做社区和学校有效讲解，每人每天制定有效讲解任务，以照片，详细的记录，和日后售点销量考核。

短短的3个月的工实习作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，现在回头看走过的这似乎也是漫长的15周90多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，，但我最终是成功的，我得到在别的工作岗位上没有学到的知识和锻炼，得到了同事的认可。也得到了别人没有的到的体验。

虽然业绩不是很好，销售量也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺点，懂得要用一颗诚心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂得一个人的力量是有限的，在集体中，1 1>2的道理。

更重要的是，我学会并懂得了本分诚信这个道理，"说到不如做到"的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们处事态度，有些虽说是小节，但若没有真正意识并做到是很难取得别人信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例如被问到"贵姓?"时，得这样回答："免贵姓*";还有递东西好比是名片给对方时要用双手，且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开展下去。

通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓小平同志就说过："活到老，学到老"，我是刚踏入社会的新青年、更要通过这次难得的实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构。提高自己的工作能力。

以上是这三个月的学习工作情况总结，非常感谢领导给我提供了这个述职的平台，让我有机会向领导汇报我的工作。在今后的工作中，一定会始终如一地尽心、尽力、尽职、尽责地做好领导交给我的工作，以更加优秀的业绩回报企业和领导对我的信任和培养。

业务个人述职报告 篇3

一年来，本人积极参加医院及支部组织的政治学习和各项活动，思想上和行动上与院党委保持一致，认真学习党的“十八大报告”精神，深入践行科学发展观，开展优质护理服务，构建和谐护患关系，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，遵守职业道德，履行服务承诺，倡导文明礼仪，热心为病人服务，对每一位患者与家属都能一视同仁，以诚相待，使他们慕名而来，满意而归。廉洁行医，从不以医谋私。

在工作方面，按照医院及护理部的工作计划结合科室特点做了以下工作：

1、每月对病区的优质护理服务、整体护理、消毒隔离、病区管理、急救药品器械检查、护理文书书写质量、病人健康教育、护理核心制度落实、护理风险评估、岗位职责履行及规章制度执行情况等工作进行检查，对存在的问题及时提出改进意见，限时纠正，并进行原因分析及质量跟踪，使护理质量有了进一步提高。

2、办理出入院手续。外科大多都是骨伤患者，病人报销需要复杂的伤情确认，自己就想办法多方协调，让病人享受到国家的惠民政策，既满足了病人需要，又增加了社会效益和经济效益。

3、外科都是手术病人，稍有不慎就可能导致伤口感染，所以加强消毒隔离，控制医院感染就显得非常重要，因此，经常强化无菌观念，严格遵守操作规程，加强监督检查，全年无一例院内感染发生。

4、全年有15例70多接近80岁的老年骨折患者，还有12例精神病合并骨折的患者，老年患者体质差，又卧床不能动，特别容易发生压疮；精神病人不配合，除了易发生压疮外，更易发生伤口感染和骨折内固定物松动及石膏折断；自己就带领护士每天仔细查看患者情况，及时处理各种问题患者，协助清洗按摩受压部位，严格按照流程做好各种防护工作，全年无压疮及其他并发症发生。

5、做好手术病人的安排和护理。每个病人情况不同、心态不同，对手术接受的程度以及术后的反应差别很大，自己就因人而异做好耐心细致的心里护理和健康指导，并带领护士认真做好术前准备和术后护理。

6、对年龄大的、体质差的、病情复杂合并症多的、有特殊情况的病人组织护理查房，对病情进行评估，找出护理问题，制定护理计划，落实护理措施，有效地预防了并发症，促进了患者早日康复，患者和家属非常满意。全年组织护理查房24次。

7、健康教育工作能够加强护患沟通，及时消除病人顾虑，增强病人康复的信心，所以自己很重视这项工作，从而对做好病人术前心理准备、术中配合、术后康复起到了积极的作用，收到了良好的效果。全年举办健康教育宣传栏6期，健康知识讲座6次，召开工休座谈会12期。

8、每周对护理安全进行检查，每月针对病房的情况进行安全讨论，及时排查安全隐患，全年病房安全。

9、挤时间学习本专业新知识、新技术，随科主任查房时认真听，仔细观察，不懂就问，虚心好学，不断提高业务技能。

另外，外科工作量弹性很大，手术集中时，人员非常紧张，自己就哪里需要哪里补，不论份内份外，从而保证各项工作顺利进行。全年病房安全。

不足之处：忙于具体的护理工作及杂事较多，使得管理工作做得不到位，管理水平有待于提高。

总结的目的在于总结经验，找出差距。在不断改进提高的基础上完善自我，争取在新的一年扬长避短，取得更大成绩。

业务个人述职报告 篇4

一、工作概况

我是某中学高中部的语文教师，今年工作主要集中在备课、教学和学生管理方面。在教学上，我负责两个高一班、一个高二班和一个高三班的语文课程。除了教学任务，我还参与了学校举办的一些校内活动，如文艺演出和学生活动策划等。

二、备课工作

备课对于一个教师来说非常重要，我注重教材解读和教学内容的灵活运用。每次备课前，我会仔细研究教材，结合学生的实际情况，制定相应的教学计划。我会利用各种教学资源，包括课件、教辅资料和多媒体教学等，使课堂更加生动有趣，有利于学生的学习。

三、教学工作

在教学中，我强调培养学生的语言表达和思维能力。为了帮助学生更好地理解和掌握知识点，我经常采用互动式授课，鼓励学生提问和思考。同时，我也注重激发学生的学习兴趣和积极性，通过引导学生参与讨论、小组合作和课堂演讲等方式，培养他们的自主学习能力。

在高一阶段，我侧重培养学生的基础知识和语言能力，注重学生的阅读理解和写作能力的培养。通过分析各类题型和解题思路，帮助学生掌握解题技巧和方法。在高二和高三阶段，我则侧重于提高学生的文学素养和语言运用能力。通过分析文学作品和写作范文，引导学生深入思考并形成自己的观点和见解。

四、学生管理

作为班主任，我认真履行班级管理职责，关心学生的学习和生活。我注重学生心理健康教育，帮助学生解决学业和生活中的问题。在班级管理方面，我注重班风建设和团队合作，组织学生开展各类集体活动，增强班集体凝聚力。我还积极与学生家长沟通，及时反馈学生的学习情况和表现。

五、校内活动参与

在学校组织的各类活动中，我积极参与，并担任一些重要角色。例如，我参与了学校的文艺晚会策划，担任文艺指导老师，负责节目编排和指导学生演出。我还参与了学生社团活动的指导和辅导，培养学生的综合素质和团队协作能力。

六、教育教学科研

教育教学科研是教师成长的重要途径，我以此为导向，积极参与教学研讨和教研活动。我定期参加学校组织的教学研讨会和教研活动，与同事们分享教学心得和经验。同时，我也自主开展一些教育教学研究，撰写教学论文，提高自己的专业素质和教育教学水平。

七、工作总结

小编认为，我在过去的一年中，认真履行教师职责，努力完成教学任务，注重学生发展和综合素质教育。在备课工作中，我注重灵活运用教材和教学方法。在教学工作中，我注重学生思维能力和语言表达能力的培养。在学生管理中，我注重班集体建设和学生心理健康教育。在校内活动中，我积极参与，并起到积极的引导作用。在教育教学科研方面，我不断提升自己的教育教学水平和专业素质。希望在未来的工作中，能够继续发挥教师的职业优势，为学生的成长和发展做出更大的贡献。

业务个人述职报告 篇5

一、

在过去一年中，我作为水文业务负责人，积极参与并组织了一系列水文调查、数据分析和预测工作。这些工作对于保障水资源合理利用、防洪减灾、环境保护等方面起到了重要作用。本篇述职报告将对我在水文业务中的工作进行总结和回顾，同时也会提出一些改进的建议。

二、工作概述

在过去的一年里，我的工作主要集中在以下几个方面：

1.水文调查和监测：我组织了一系列水文地质调查，包括地下水位、河流水位、湖泊水位等的测量，并实施了定期巡查工作。通过对水文数据的收集和分析，我们可以更好地了解水资源的情况，以便做出科学决策。

2.水文数据处理和分析：我负责对收集到的水文数据进行整理和分析，包括水位、流量的统计、预测等。这些数据为相关部门提供了重要的参考，能够帮助他们做出正确决策，提前预警风险。

3.水文预测和预警：根据历史水文数据和气象预报，我参与了水文预测和预警工作。我们利用数学模型和计算机技术，对未来一段时间内的水文情况进行预测，并制定相应的应对措施，以降低洪灾风险，提高水资源利用效率。

4.水文项目管理：我负责协调和管理一些水文项目，包括项目计划制定、资源调度、进度控制等。通过有效的项目管理，我们能够确保项目按时完成，并达到预期效果。

三、工作成果

在过去一年中，我取得了一些令人满意的成果：

1.完善了水文数据管理系统：我进行了水文数据管理系统的升级和改进，提高了数据的可靠性和可访问性，使得数据分析工作更加高效。

2.制定了水文监测方案：根据地区的实际情况，我制定了相应的水文监测方案，并成功组织了执行。这些方案可以更好地满足实际需求，提供及时、准确的水文数据。

3.成功预测了洪水事件：通过对水文数据和气象预报的分析，我们成功预测到了某地区的一次大型洪水事件，并及时采取了预防措施，最大限度地减少了损失。

4.有效管理了水文项目：我成功管理了数个水文项目，确保项目按时完成，并达到了预期的效果。

四、存在的问题和改进建议

在工作中，我也遇到了一些问题，并提出了改进的建议：

1.数据采集环境复杂：水文数据采集过程中，由于地理环境的复杂性，有时会受到一些干扰因素影响，导致数据的准确性不够。建议加强对数据采集环境的评估和改进，提高数据采集的可信度。

2.数据分析能力有待提高：水文数据的分析工作需要较高的技术能力和经验，但我在这方面还有所欠缺。建议加强自身技术能力的培养，提高数据分析的准确性和灵活性。

3.项目管理中的沟通问题：在一些项目管理过程中，由于沟通不畅，导致项目进度受到一定影响。建议加强与项目成员之间的沟通，确保项目顺利进行。

五、总结

在过去一年中，我在水文业务中进行了积极的工作和探索，并取得了一些成果。但同时也存在一些问题，在今后的工作中需要不断努力改进。我相信，通过不断学习和提升自己的能力，我能够更好地担负起水文业务的责任，为保障水资源合理利用和防洪减灾做出更大的贡献。

财务员工述职报告个人13篇

俗话说，不打无准备之仗。在幼儿教育工作中，我们都有会准备一写需要用到资料。资料包含着人类在社会实践，科学实验和研究过程中所汇集的经验。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作！既然如此，你知道我们的幼师资料有哪些内容啊？或许你需要"财务员工述职报告个人13篇"这样的内容,仅供你在工作和学习中参考。

财务员工述职报告个人(篇1)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好!

20____年__月份我有幸成为公司的一员，主要是在财务部担任出纳工作，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态，我的缺点也是不可掩饰的，我的工作总结请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和erp的出纳知识及操作，利用erp使工作更加准确和快速。

其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与账目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司账务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2、完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题

1、学习不够。当前，以信息技术为基础的.会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

综上所述，在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。

作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20____年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

谢谢大家!

述职人：______

2022年__月__日

财务员工述职报告个人(篇2)

时光荏苒，xx年很快就过去了一半，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过半个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在半年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年上半年的工作做如下简要汇报。

今年的财务会计工作总结可以分以下三个方面：

一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对后勤工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动，做好各项工作，积极要求进步加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于教育系统财务规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾后勤工作，出色地完成各项工作任务。

2、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据园内的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全员同志一起做好财务审核和监督工作。

3、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了园内教职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务会计工作者的良好形象。

本人作为教育系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名人民教师的标准来要求自己，学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识，做到教学相长，为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，树立了幼教教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。

四、努力学习，增强业务知识，提高财务会计工作能力。

为了能够适应建设现代化文明幼儿园和实现我园会计电算化的目标，XX年，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、在本职工作上，由于经验和专业水平不足，有很多地方做的不到位，不够熟练。

总之，在财务会计工作汇报中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结汇报中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。

财务员工述职报告个人(篇3)

各位同仁：

大家好！

首先，我非常感谢xx公司为我提供了锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向关心、支持和帮助我的公司经理及xx家人表示最诚挚的谢意！

我叫王xx，今年xx岁，于20xx年x月x日幸运地来到了xx公司做财务工作，财务工作是一项专业性非常强的工作，我深知，作为财务人员必须掌握一定的专业知识，并借助先进的信息处理技术，才能搞好公司的财务工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。

我是一名新兵，确切地说是一名学生，感觉压力很大，但我认为有压力才有动力。每当工作中遇到难题，我会虚心向身边的同事请教，取人之长，补己之短。我深知，财务工作始终贯穿于公司经营的每个角落，财务工作至关重要。因此，我必须做到爱岗敬业，尽职尽责，竭尽全力地完成本职工作。在此基础上，还要协助各部门做一些力所能及的工作，这不仅会增强我的责任心，也会锻炼自己的耐性。我将以热情的工作态度和专业的业务水平来内强素质，以优质高效的工作成绩和积极乐观的精神风貌来外树形象。

既然我加入了xx，xx接纳了我，我会尽快地投入家的怀抱，尽快地熟悉这里的人和事，为更好地工作奠定坚实的基础。xx的各项工作对我来说都是一个新事物，我下定决心，从我做起，从点滴做起，脚踏实地地学习，扎扎实实地工作，实实在在地做人，以便更好更快地掌握xx的经营模式，领会xx的经营理念，以最快的速度、最佳的状态进入角色，以崭新的姿态融入xx这个大家庭里。

"老牛自知夕阳晚、不用扬鞭自奋蹄"。虽然我年龄偏大，但我会以不服老、不服输、争上游心态和干劲全身心地投入工作，为xx的发展做出不懈的努力。

xx是一个朝阳的行业，xx是一个温暖又和谐的家，xx是一个精英的团队，这里有至亲至善的兄弟姐妹，这里有我的良师益友，选择财务工作无怨无悔。

祝xx蒸蒸日上，xx的未来更辉煌！银行员工述职报告两篇信用社员工述职报告四篇项目部新员工述职报告

财务员工述职报告个人(篇4)

尊敬的领导：

作为公司财务出纳人员，在20xx年度中，在思想认识、学习和业务潜力上都有了很大的进步和提高，这都要感谢单位领导和同事们对我的扶持与帮忙，十分高兴能够与大家一同在这个温暖的大家庭中成长、进步。

一、体验企业文化，思想素质提高很快

刚进入公司，应对陌生的环境，我感到极不适应，公司的领导给予我温暖的鼓励;周围的同事都伸出了热情的双手，耐心地手把手教我。这种温馨的工作氛围，让我对公司的“团结、协作、和谐、奋进”的企业文化有了深刻认识，更加尊敬周围的所有同事，更加热爱公司，同时学会了如何与同事沟通，如何相处，如何相互协作，互帮互助。在具体的岗位实践中，我对财务工作认识也逐步深刻，树立了爱岗敬业、精心细致、按章办事的工作理念。财务工作与公司的利益密切相关，不断需要严格按照操作流程和规章制度进行，而且务必具备一丝不苟、严谨细致的精神，一个标点符号的错误，一个数字的失误，一个表格的失误，都会造成工作地被动，给公司带来重大损失，因此能够说财务工作职责重于泰山，务必以高度的职责感对待，注重细节，真正践行“细节决定成败”的职业观。俗话说，“实践出真知”，通过岗位锻炼，我对企业文化、职业道德和财务岗职业素质有了全面的了解，这是在学校难以学到的可贵经验。

　二、刻苦学习，知识水平有很大提升

作为一名新人，通过与周围优秀的同事比较，我深感自身的知识的欠缺，于是加快了学习的步伐，将书本理论和工作实践结合起来，坚持学中干，干中学，进步较快。一是树立勤学好问的意识。遇到不会的问题，我主动向领导请教，向周围经验丰富的同事学习，把学习专业知识、提高专业技能作为一项重要资料来抓。业余时间，结合岗位工作需要，我重新翻阅大学的课本，力求将理论知识与实践操作结合起来，通过这种结合式学习，觉得对原先的理论知识有了全新的认识，顺利通过了银行资格从业考试。二是将学思结合起来，注重总结经验教训。孔子云：“学而不思则罔，死而不学则怠。”每一天晚上我都将白天的工作做一个小结，总结一下一天的收获，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后该注意什么，力求改善工作方法，避免以后重犯同样的失误。每月进行一次大的总结，回顾过去的成绩与不足，思考下一步的工作。通过思考与总结，感觉自己每一天都能积累一些知识和经验，每一天都有新的收获，每一天都有新的体会，自我感觉收获颇丰，也感到每一天都日子快乐而充实。

三、大胆实践，全力提高业务潜力

实习期间，我主要从事银行账户和企业账户管理。工作中，在领导和同事的指导帮忙下，大胆实践，认认真真对待每项工作，尽职尽责完成领导交付的大小任务，逐步熟悉了银行账户和企业账户管理的具体流程，对财务公司的整体运行也有了必须了解，完善适应了工作环境。首先，我用心参加公司的统一组织的学习培训，虚心向周围同事讨教，仔仔细细学习了内控流程、岗位标准和公司以及部门的规章制度，树立了遵纪守法、坚持原则、按流程办事、合规操作的观念，充分认识到：确保资金安全和资金使用效率是资金管理的核心资料，也是财务工作重中之重的工作，管理好资金是每个财务人员的义务。其次，大胆实践，与同事们一齐开展银行账户管理工作。见习期间，我掌握了银财对账的基本方法，学会了编制差异表和装订凭证等，勤于动手，操作潜力有了很大提高。不久，我正式在银行管理岗位独立工作，每一天认认真真对各家银行业务进行对账、查帐，不放过一个环节，不疏漏一个细节，较好地完成了一个阶段的工作。同时，我大胆参与，结合实际工作需要，提出合理化推荐，协助同事一齐编写修正了银行账户管理岗的操作流程，必须程度上提高了工作效率。另外，根据领导安排又在企业管理岗锻炼，期间整理了公司所有开户企业资料台帐，掌握了ATOM系统操作技巧，进一步把握企业账户管理的基本要领。经过一段时间学习和锻炼，我业务潜力有了很大提高，基本能够独立进行银企账户管理。

四、总结自我，正视自身的缺点与不足

在领导的指导和同事们的帮忙下，健康成长，各方面都取得必须进步，但是与周围优秀同事相比仍然存在较大差距，主要表此刻：

一是主动学习、自觉参与实践的意识不强。工作中仅仅满足于完成手头的工作和领导交付的任务，既没有去深挖细节问题，也没有主动学习其他的相关技能，对于岗位工作之外和领导要求之外的技能，没有很好地主动学习，没有努力地去拓展知识面，存在满足现状的意识和实用主义观念，缺乏探索更多知识与工作资料的精神，必须程度存在“别人推才动、别人不推就不动”的倾向。

二是工作用心性还不够高，创新意识不够强。虽然尽力以高度的热情参与工作，但是仍然与周围同事存在不小差距，缺乏创新意识，不能很好地改善工作方式方法，提高工作效率;依靠性强，自主、独立开展工作地潜力差，眼里看不见需要做到活，不能及时发现问题，一也不具备处理突发事件的潜力;作为公司的新生力量和年轻人，没有很好地发挥自身的用心性和创造性，过分地以来老同志的工作成果。

三是粗心大意的状况必须程度存在，影响了工作地效率。正视自身的不足，才能超越自我。

今后我将针对缺点和差距，有针对性地改正，具体做到：

一制定完善的工作要求和工作规划。首先，明确自身的近期的工作目标，那就是加强学习，弥补不足，全面熟悉业务，熟练地、独立地开展工作，做一个合格的财务人员;其次，明确学习的重点，即不仅仅要全面细致地了解企业对账的流程，而且还要全面把握所有在公司开户企业的数量、性质、资金运转、信誉评价等基本状况。

二培养细致周到的工作作风。要带着职责意识、细心意识参与工作，从小事做起，从小处入手，无论是清扫卫生，还是账户登记，无论是整理材料，还是填制表格，有意识地追求完美无缺效果，尽心尽力、一丝不苟地将每一件小事做好，做圆满，逐步培养细致周到的工作作风。

三要培养钻研精神和探索精神。继续努力学习，继续大胆实践，对未知的领域要有兴趣，勤学勤问，掌握更多地业务知识，学会更多的业务技能，提高自身的适应潜力。

四要改善工作态度，增强工作的用心性和主动性。要做到四勤：眼勤，要观察多学习多了解业务，及时发现问题并作相应处理;脑勤，要善于思考善于总结，提高工作水平;手勤，要多联系多操作多实践，遇到工作要抢着干;腿勤，要做老同志的帮手，主动为老同志跑前忙后，在实践中学习更多的东西。

五、融入团队，力争为群众增光添彩

除了学习与工作外，我还以饱满热情用心参与团委、工会等组织的各项活动，努力将自己融入到团队中去，进一步增强团队意识和群众荣誉感，力争为群众增光添彩。

以上就是本年度个人的工作总结，不当之处还请领导批评指正。在以后的工作中，我会不断提高自身的思想政治素质、业务潜力和综合素质，勤勤恳恳做事，谦虚诚实做人，奋力拼搏，争取为公司做出更大的贡献。

述职人：xxx

20XX年x月x日

财务员工述职报告个人(篇5)

尊敬的各位领导、同志们：

回顾这一年来的工作情况，还是收获颇丰，作为单位出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作严谨有序

日常工作中严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，金额计算毫无差错，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

1、现金收付仔细复核，审核有据。严格按照有关现金管理制度的规定，根据审核人员审核签章的收付款凭证，进行认真核对，方可办理款项收付。对于开支项目，必须经过主要领导、主管领导、财务处长及经手人的审核签字，方可办理。根据井然有序地完成了日常报销。

2、银行结算严格规范，严把票据。在平日与银行等相关部门接触中，时刻保持紧密的联系，并认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确。及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

3、严格保管库存现金、印章单据。对于库存现金，全力确保其安全和完整无缺。库存现金严格控制在规定的数量当中，超过部分及时存入银行。严格单据管理，不以“白条”抵充现金，及不任意挪用现金。妥善保管了所管的印章，并保守保险柜密码的秘密及钥匙，不任意转交他人。对于空白收据和空白支票必须严格管理，专设登记簿登记，认真办理领用注销手续。对于填写错误的支票，及时标记“作废”，与存根一并保存。

二、临时工作认真高效

一年来，除积极做好出纳本职工作以外，对于领导交办的临时性工作也认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍，尽力做到让领导放心和满意。

从今年__月开始，市审计局来到我校，对前任校长进行离任审计。在处长的带领下，我全程陪同了审计组的工作，工作中积极主动、认真配合。全面地整理了相关资料，供审计组随时调阅。对需要查阅的资料和情况及时提供、真实反映、切实负责，积极协调其他处室同志及其与学校有财务往来的相关单位前来接受审计组的问询。能够时刻与审计组保持密切的联系与及时的沟通，在较好地保障审计工作顺利进行的同时，也努力为审计组提供良好的服务，圆满的完成了工作任务。

三、自我反省发现不足

近一年的工作虽然有条不紊地完成了财务处的日常工作及领导交办的临时布置的各项工作，取得了一定的成绩，但认真反思，自身也存在一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、自身的专业业务水平不高，应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。偏重于日常工作，忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神。有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

3、政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对于财务政策、法规以外的理论钻研的不深、不透。

四、认真整改提升能力

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，熟悉更多的知识，从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。

3、在工作中，要更加积极主动的向领导及老同志请教，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

五、围绕核心谋划工作

作为一名财务出纳人员，自然是以做好本职工作在先，为力争节约学校的每一分开支。我将紧紧围绕学校的核心，完成以下工作：

1、做好正常出纳核算工作。按照财务制度办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表。在新的一年里，我将进一步加大学习的力度，加强自己的财务业务能力，以适应工作的需求。

2、更加认真负责的做好自己的本职工作，在自己的工作岗位上，对各项财务资金的管理都要严格把关，不能有半点疏忽和大意，要加强一些账目、帐务处理的研究和分析，确保财务管理的规范和高效。

3、做好本职工作的同时,处理好同其他处室的协调关系。加强与财政、医保、工积金、银行等单位的沟通协作，通过沟通和交流，达到业务的统一性和规范性，实现合作紧密，工作有序，防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。

4、按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。严格按照学校内部费用的规范管理制度对费用进行控制。

5、完成领导临时交办的其他工作。遇到问题努力去询问，争取让领导满意。

20____年，将是学校在新一届校委班子的带领下，谋求发展，攻坚克难的新的历史时期，作为一名财务工作人员，我将全面提升自己的责任感、使命感和紧迫感，努力做好财务资金监督管理工作。

最后，我要特别感谢校领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心，我会在主管校长及处长的正确领导下，在各处室同事的帮助下，尽我所能，不遗余力地做好财务工作，为学校的持续发展做出更大的贡献。

述职人：______

2022年__月__日

财务员工述职报告个人(篇6)

一、企业基本情景

企业资产、负债、所有者权益总额、结构和年度变化情景及原因分析；企业户数变化情景，包括合并范围子企业户数、金融子企业、境外子企业与所属上市公司户数，未纳入合并范围户数及原因，企业低效及无效资产清理情景；企业职工人数及人工成本、薪酬水平等基本情景。

二、生产经营情景分析

（一）企业主营业务范围及经营规模、行业分布等情景分析。

（二）按主要业务板块分析本年生产经营情景，包括主要产品的产量、业务营业量、销售量（出口额、进口额）的增减变化和原因分析，各主要业务板块收入及毛利占企业集团总收入的比重，所处行业中的地位及发展趋势；宏观经济政策产生的影响。

（三）其他业务收支增减变化及原因分析。

（四）生产经营中面临的困难与挑战。

三、企业经济效益分析

（一）企业盈利情景分析，包括盈利结构，各业务板块效益贡献，效益增减变化的主要原因。

（二）成本费用变动的主要因素，包括原材料费用、能源费用、工资性支出、借款利率调整对效益的影响。

（三）税赋调整对效益的影响，包括有关税种和税率调整、享受税收优惠政策退税返还等。

（四）会计政策、会计估计变更的`原因及其对效益的影响。

（五）本年度房地产开发、高风险业务投资及损益情景，包括：委托理财、股票投资、基金投资、金融衍生业务，分析对企业效益及财务风险的影响程度。

（六）亏损企业户数、亏损面、亏损额及原因。

（七）企业净资产收益率、总资产报酬率等盈利本事相关指标的年度间比较分析和行业对标。

四、现金流情景分析

（一）经营、投资、筹资活动产生的现金流入和流出情景。

（二）与上年度现金流量情景进行比较分析，包括现金流规模和结构，流入的主要来源（经营、投资或筹资），流出的主要用途（投资、筹资），分析盈余现金保障倍数、现金流动负债比率、资产现金回收率等指标并与行业对标。

（三）对企业本年度现金流产生重大影响的事项说明。

五、所有者权益变动情景分析

（一）会计处理追溯调整影响年初所有者权益（或股东权益）的变动情景及原因。

（二）所有者权益（或股东权益）本年初与上年末因其他原因变动情景及原因。

（三）所有者权益（或股东权益）本年度内经营因素增减情景及原因。

六、重大事项说明

对企业利润分配、资产重组、债务重组、兼并收购、改制上市、重大投融资、重大资产处置、股权（产权）转让及资产损失情景等重大事项进行详细说明和分析。

七、风险及内控管理情景

（一）风险治理和内控管理的组织架构及相关职能部门运转情景。

（二）风险和内控管理制度及实施情景。

八、问题整改情景

企业对有关方面的检查、审计等监管工作中发现问题的整改落实情景及拟采取的主要措施。

九、有关工作提议

对改善财务会计决算工作的有关工作提议。

财务员工述职报告个人(篇7)

各位同仁：

大家好！

首先，我非常感谢**公司为我提供了锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向关心、支持和帮助我的公司经理及**家人表示最诚挚的谢意！

我叫王**，今年**岁，于20xx年*月*日幸运地来到了**公司做财务工作，财务工作是一项专业性非常强的工作，我深知，作为财务人员必须掌握一定的专业知识，并借助先进的信息处理技术，才能搞好公司的财务工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。

我是一名新兵，确切地说是一名学生，感觉压力很大，但我认为有压力才有动力。每当工作中遇到难题，我会虚心向身边的同事请教，取人之长，补己之短。我深知，财务工作始终贯穿于公司经营的.每个角落，财务工作至关重要。因此，我必须做到爱岗敬业，尽职尽责，竭尽全力地完成本职工作。在此基础上，还要协助各部门做一些力所能及的工作，这不仅会增强我的责任心，也会锻炼自己的耐性。我将以热情的工作态度和专业的业务水平来内强素质，以优质高效的工作成绩和积极乐观的精神风貌来外树形象。

既然我加入了**，**接纳了我，我会尽快地投入家的怀抱，尽快地熟悉这里的人和事，为更好地工作奠定坚实的基础。**的各项工作对我来说都是一个新事物，我下定决心，从我做起，从点滴做起，脚踏实地地学习，扎扎实实地工作，实实在在地做人，以便更好更快地掌握**的经营模式，领会**的经营理念，以最快的速度、最佳的状态进入角色，以崭新的姿态融入**这个大家庭里。

"老牛自知夕阳晚、不用扬鞭自奋蹄"。虽然我年龄偏大，但我会以不服老、不服输、争上游心态和干劲全身心地投入工作，为**的发展做出不懈的努力。

**是一个朝阳的行业，**是一个温暖又和谐的家，**是一个精英的团队，这里有至亲至善的兄弟姐妹，这里有我的良师益友，选择财务工作无怨无悔。

祝**蒸蒸日上，**的未来更辉煌！

财务员工述职报告个人(篇8)

尊敬的领导：

财务工作是学校管理工作的一项重要内容。如何搞好财务管理，掌管并使用好数量有限的经费，使之更直接有力地为教育教学工作提供物资保障，我本着民主、公开、透明、节约、发展服务教育的原则，尝尽艰辛，排除万难，规范财务管理，合理使用经费，促进了小学教育又快又好的发展。以下是我的述职报告。

一、财务工作存在问题

我通过向会计了解、找校干和财务工作人员座谈、调阅并清理各校账目等多种途径，较为清楚地掌握了____小学财务管理和经费开支的基本情况：开支乱，有些手续不够规范;招待费偏多，支出不尽合理;重大采购渠道不畅，缺少透明度;欠账多，债务达____万元。

二、改进问题的措施

根据存在问题，我提出整改措施，并努力把这些措施落到财务管理工作的实处。修订财务管理制度，严格收支两条线，日清月结，张榜公布，以增加开支的透明度，推行阳光账务，接受群众监督。破除校长一人签定，所有开支均需主管会计审核并签后方能生效。节约开支，把极少的经费用在刀刃上、关键处，精打细算，决不乱花一分钱。按规定标准报销行政办公经费，杜绝公车私用，最大限度减少招待费用，彻底消除请客送礼行为，推行节约财务、廉政财务。

重大建设，采购项目，均经集体研究，指定专人负责办理，校长坚决回避，杜绝直接参与和暗箱操作。逐步减少并消化债务，本着因财办事、量力面行的原则，严格规定只准省钱还账，减少债务而严禁盲目花钱而扩大债务，采取硬性手段，消除扩大开支行为，有力地遏制了继续增加债务的倾向。任职期间，由于我坚决地执行了上级有关财务管理规定，严肃了财经纪律，严格了财务管理制度，从而使所在工作单位的财务管理步入了科学化、规范化的轨道。

三、努力改善办学条件，大力推进教育现代化

我始终把财务管理的立足点放在改善办学条件上，目标瞄准在实现教育现代化上。为达此目标，我作了坚持不懈的努力，改善办学条件的关键在经费，但我没有因经费严重匮乏而放弃，我始终以极大的热情，积极筹措争取资金，科学合理支配资金，努力改善办学条件四项配套工程基础设施设备全部更新，各项工程全部达到省定标准，全镇小学办学条件得到显著改善，向着教育现代化迈进了一大步。

我把财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、努力改善办学条件上，充分发挥了财务的保障供给作用，为教育又好又快发展提供了坚实有效地物质财力支撑

此致

敬礼!

述职人：______

20__年__月__日

财务员工述职报告个人(篇9)

尊敬的、各位同事:

大家好!

首先，非常感谢能为我了锻炼自我、提高素质、升华内涵的平台，同时，也向这几年来关心、支持和帮助我工作的主管、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱，感谢公司对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台，使我能为公司的发展和繁荣做出一点贡献。几年来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现就今年财务全员工作职责作如下述职：

1、国地税工作，根据税务局的要求进行申报和缴费。每月对进口增值税票进行上比对录入，并及时确认比对结果。发票增版及购买。完成税务申报任务，不延误缴费日期。认证通过后可抵扣销项税。

2、制作记账凭证，根据每日的原始凭证编制记账凭证，并在财务软件中录入凭证，最终生成准确无误的财务会计报表。

3、年检工作，所得税汇算、贷款卡年检，配合行政年检工作(工商、组织代码、社保、残保)。使公司经营正常运行。

4、核对往来帐款、清理企业呆帐、坏帐，追缴发票和个人欠款。汇总凭证编制财务报表。及时监控、催收，避免坏账的发生，根据准确无误的财务报表体现企业这个周期的经营状况。

5、盘点库存，参加实物盘点，根据库管出具的盘点结果盈亏报告行账务处理。起到监督作用，要求账实相符。

6、审核报销、请款单据。审核员工单据的合规性及合法性，不延误各部门工作用款计划。

7、相关数据填报，成本的测算、与公司相关表格的填制及解答，填写公司及国、地税等相关材料。

8、装订凭证，每月及时将汇制完成的凭证装订成册，便于今后的保存和查阅。

9、项目材料，编制项目材料报表及各种数据，协助外部审计工作的开展，对发现的问题进行及时的纠正和改善，根据要求编制财务数据，协助项目顺利通过。

10、银行贷款及融资，各公司所在的金融机构贷款的材料，在短时间能达到目的。按时偿还银行贷款本息，保证贷款不逾期、不欠息，为公司解决资金的问题。

其次，本人具体负责各公司的资金管理工作，督促落实各公司收入计划;向公司汇报的资金预算及月度资金计划;负责公司资金调拨;具体指导、监督、检查各公司资金管理工作;对各公司资金管理提出意见与建议。同时公司通过实施资金预算管理，实现对公司的资金集中统一调控。各公司的资金收支，必须按规定编制资金预算，经部门部长初审，公司副总复审并汇总呈报公司总经理批准后，严格执行。

本人在上、行动上与公司保持高度一致，加强了廉洁自律、为做好财务工作奠定了基础。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。本人会顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，熟悉业务，与同志一起做好财务审核和监督工作。以上是我个人的述职如有疏漏和不当之处，恳请各位及广大员工批评指正。

谢谢大家!

财务员工述职报告个人(篇10)

首先，非常感谢公司领导给我们提供了这个锻炼自己、提高素质、提升内涵的机会。同时，我也对一年来在工作中关心、支持和帮助过我的领导和同事表示衷心的感谢。谢谢你，谢谢你在工作和生活中对我的无私关怀。一年来，我基本完成了自己的工作，履行了会计岗位职责。现在，我将在过去的一年里，为履行我的职责做出以下责任，请评论：

回顾紧张而充实的一年，我觉得这是我个人中收获最大的一年工作、学习和生活。公司财务是一项非常专业的工作。财务人员必须掌握一定的专业知识。借助先进的信息处理技术，他们可以做好企业财务会计工作。这也是一个财务人员必须具备的基本素质和能力。到目前为止，我跟着《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法、管理制度等基本财务知识，只有在压力下才能有动力。紧张而充实的工作工作氛围给了我积极的工作动力，每当在工作中遇到棘手的问题时，我都会虚心向师父和身边的同事请教，取长补短，深知财务工作始终贯穿始终企业生产经营的每一个角落，对企业来说都非常重要。为相关领导部门提供企业经营状况、经营成本和现金流量等情况，并据此作出经济决策。 t 提供真实可靠的财务数据信息。当然，对我来说最重要的还是要坚持实事求是的工作原则，每个月底及时收集工程量报告、材料明细账、注册资金回收账等。按时支付员工生活费，坚持填写各项目部经济活动分析报告，每季度末统一绑定会计凭证和物资盘点表，管理财务档案资料，做好尽职调查，认真完成本职工作，协助各项目部尽心尽力做好工作，既锻炼了我的责任感，也锻炼了我的耐心。我以热情的工作态度提升素质，树立了工作成果优质高效的形象。

各位领导和同事，回顾过去一年的工作，虽然围绕自己的职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司的要求和同事相比，还是有很大的不同。差距，特别是业务能力有待进一步提高。我决心以本次工作汇报评审为契机，虚心接受评审意见，认真做好本职工作，以更加热情和端正的工作态度认真学习业务知识，不断提高自身技能。专业水平和专业素质，努力实现来年工作和生活的理想。

财务员工述职报告个人(篇11)

述职报告

尊敬的公司领导：

首先感谢公司为我提供了施展个人能力的平台和空间，并同时向你们长期以来在工作和生活上对我孜孜以求的鼎力支持和关心厚爱表示由衷的敬意和感谢!

我自入职以来，在公司良好发展氛围和优秀企业文化的感召下，从简单的事务性工作的处理到逐渐接手和适应复杂工作的应对，离不开各级领导的信任和栽培，也离不开各位同事的积极支持和热心帮助。我能顺利为公司管理团队所接受并成为其中一员，并且在职业生涯规划和成长的过程中体现我自身的价值，既是我最大的心愿，也是与公司携手共同发展的结果。

我以感恩的心态来看待工作和生活，同时我也认为，付出才能获得回报，勤劳才能换来成果。我作为一个财务工作者，每天都要处理大量复杂枯燥的数字和报表，为了保证工作质量，不因失误给公司造成不必要的损失，我始终以对公司、对自己高度负责的姿态保持了一个财务人员所应具备的谦虚、谨慎、细致的良好工作作风和职业道德准则。自________年____月以来，在上级领导的安排下，我接手了____公司总账会计、____公司总账会计、____有限公司会计及出纳和____有限公司统计的工作，尽管日常工作比较繁忙琐碎，占用了很多的时间，但我仍然经受住了细节的考验，保持了足够的耐心，圆满周到的处理好了各方面的工作，收获了职业生涯的一笔财富——经验。

________年____月____日，入职____有限公司，担任____有限公司负责____公司、____有限公司材料收、付、存账务处理，编制会计凭证，登记账簿，编制报表。以及北____司每月按时完成增值税、城建税、教育费附加、个人所得税、印花税申报缴纳，税务资料存档等工作。

2012年1月1日，接管____统计，负责每月按时申报统计报表。

2013年1月1日，接管____公司总账会计，负责编制会计凭证，登记账簿，编制报表;每月按时完成增值税、城建税、教育费附加、个人所得税、印花税申报缴纳，税务资料存档等工作。

我希望我辛勤的付出能得到公司和领导的重视与肯定，再次向各位领导表达最诚挚的敬意和感谢。

财务员工述职报告个人(篇12)

20xx年，财务部紧盯年初xx公司职工代表大会工作中心。在为全公司提供优质服务的同时，精心组织核算，规范各项财务基础工作，加强财务制度和财务内控体系建设，从财务管理和战略管理的角度，以成本为以中心和资本为纽带，不断提升金融服务质量。

1、严格遵守财务会计制度和税务规定，认真履行职责，组织会计工作

财务部主要职责是：做好会计工作，开展会计监督。财务部全体人员严格遵守国家财务会计制度、税收法规、xx公司财务制度等国家财务法律法规，认真履行财务部工作职责。从审核原始凭证和会计凭证的录入，到编制财务会计报表；从各种税费的计算到纳税申报和交接；从资金计划的安排到结算中心的统一拨付等。全体会计师勤勉敬业，吃苦耐劳，做好本职工作，认真执行企业会计制度，做到及时准确会计信息的收集、处理和传输。

二、以xx软件实施为契机，规范各项财务基础工作

经过两个月20xxx三套会计决算报告的编制，财务部根据新企业会计系统的要求，启动了20xx财务会计模块的初始化工作。会计科目、会计科目、部门设置、会计报表格式等均符合新企业会计制度的规定，对日常会计和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。例如，设置“制造费用”明细账，并根据该账的费用项目进行明细核算、归集和分配，费用的具体费用现在一目了然；规范“应纳税额”科目核算，如增值税月末结转项目明细、个人所得税主体统一、现金流量项目规范等；对下属分支机构收取的管理费用由扣除管理费用改为扣除制造费用，更好地反映了管理费用和毛利率。为了合理和适当；在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上，按照《固定资产分类及代码》的规定，为固定资产编制了固定资产卡类别代码，并在此基础上，一个新的分类代码已经完成。中大固定资产管理模块初始化。

3、制定各项财务成本计划，严格控制成本费用

财务部门分解相关考核指标，下发了20xx年财务计划和可控的费用指标。在财务执行过程中，严格控制费用，实行刚性考核。财务部每季度对可控费用执行情况进行总结，并在公司常务会议上报告。对每季度电话费超支的部门和单位，按超支金额扣减部门负责人及其他第一责任人的奖金；可控费用也要进行指标考核，超支部分不予核销。

四、资金管控有序，集团整体资金规模合理控制

上半年，随着市场的持续上涨原材料价格上涨，而xx公司的销售定价相对较慢，集团资金一度紧张。为此，一方面，财务部门及时与客户对账，加强销售款项及时提取，资金安排公平透明，先急后缓；安排融资时间和额度，针对工行贷款利率上升，选择利率相对较低的农村信用社贷款，临时向xx公司结算中心借款，以满足生产经营需要.这样，通过以资本为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营的有序发展。

五、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量

根据公司差旅费的实际执行情况，为为进一步规范集团公司员工差旅费，统一标准，财务部制定了《xx公司员工差旅费费用管理办法》。为提高会计信息质量，财政部制定了《XXX条例》，系统地规定了各母子公司财务报表的报告时效性、数据准确性、规范性和完整性，以确保逐步提高会计信息质量，为管理人员的领导决策和财务分析提供可靠、有用的信息。

通常，财务部每周召开一次交流会，解决上周工作中出现的问题，安排下周的主要工作，逐步规范各种会计行为，让会计工作的各个方面可以根据一定的要求进行。会计规则和程序的有效运行和控制。

六、制定财务部各岗位职责，并进行自我评估

为了明确职责，分工和纪律要求，制定会计师的岗位职责，同时要求各岗位会计师根据岗位职责对岗位职责进行总结、评议、认定，对各自岗位提出建议和规划，为每个岗位写下自己的立场。每月工作计划备忘录。这样，增强了各岗位会计师的责任感，加强了内部会计监督，促进了各岗位的交流、合作和团结。

七、开展涉税业务及企业会计制度、会计法等财务法律法规执行情况的自查活动

为配合各级主管部门的审计审计工作，财务部于20xx年至20xx年在集团公司内部组织了财务自查活动，对审计自查中发现的问题及时整改。 .开展交流，提高会计师专业技能。

下半年，为实现集团各项生产经营任务和总体发展目标，财务部任重道远。为此，要继续做好以下几个方面的工作

1、做好上半年、三季度经济活动分析，及时提出实现集团公司生产经营计划财务控制可行的措施或建议。配合xx公司对收入、成本和费用进行专项检查，加强对非生产性费用和可控费用的控制和落实，不能超过费用的不得超过费用。

2、为更好地加强资金管理和统一调拨，根据xx公司结算中心的工作计划，做好公司结算中心统一收支的培训安装工作，结算软件。

3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度。

4、做好年终财务决算的准备工作。工作中遇到无法解决的问题，及时报告，以便及时解决。并注意与xx公司财务部、分公司、公司等相关部门的沟通，更好地提高金融服务质量。

6.加强会计人员业务知识、企业会计制度和国家有关财务法规的学习，结合会计人员评价办法逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力.

财务员工述职报告个人(篇13)

20__年在公司各位同仁的大力支持，在其他相关人员的积极配合下以及领导的指导下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我的最新财务人员述职报告将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;最新财务人员述职报告对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，最新财务人员述职报告不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在合肥办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法，严格控制二次借款，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，要保证现金能够正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。最新财务人员述职报告费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，最新财务人员述职报告询问相关人员原因，对于不符合要求的发票要求重开发票或者是不予以报销。

3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用，要及时申请发票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。最新财务人员述职报告根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。

5、及时向总部报送最新财务人员述职报告分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标;及时填制经营分析，反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。

6、及时完成总部的其他要求。最新财务人员述职报告如及时完成对11年合肥办事处收入预算的编制、及时配合完成11年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。

三、存在的问题

半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习,不断提高自我，为公司发展竭尽所能。

最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家能够多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理对我的权利配合和支持。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在20__年，能一如既往地支持我的工作，我将更加努力的做好自己的本职工作，为公司获得更好的经济效益做出努力。

个人业务述职报告汇总11篇

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个人业务述职报告 篇1

春来秋去又一年，时间的流逝仿佛流水般哗哗地不断往前流，不会有复返的时候。转眼间，xx年即将结束了，身为一名党员是时候要开始回顾过去一年来的工作以及学习情况，下面就是本人这一年以来简单的汇报情况总结。

一、思想方面

没有党就没有我们当下幸福的生活，伟大的共产党永远是我们前进方向的引路人，只要有党在，跟随它的步伐，总能让我们看到希望的曙光。作为一名党员自然是要忠诚党的事业，严格要求自己，认真以及热爱工作，除此之外更是要脚踏实地工作，恪尽职守。平时积极参加各种有意义的活动及政治思想学习活动，提高自身的思想素养，加强思想觉悟能力。岁月的流逝悄无声息，今年是建党一百周年，参加了党的历史学习活动，学习的过程中，内心感慨万千。面对建党100周年，这段百年历史值得所有中国人用心铭记，为了祖国未来更好的发展，身为一名党员思想上也要与时俱进，记住历史，以史为鉴，感恩共产党的恩情，不忘初心坚守使命，紧跟党理想步伐，努力开创未来新纪元。

二、积极学习，乐于奉献

这一年来，本人坚持积极学习，认真以及用心学习政治理论知识，是非分明，坚决维护党和国家利益。以大局为重，自觉地接受党的纪律约束，维护党的尊严，积极交纳党费。为成为一名更加优秀的党员，在党组织的严格要求和热心帮助下，个人的思想以及行动上还有工作中都有很大的提高。除此之外，积极学习党的光荣传统，不断加深对党的认识，提高自己政治觉悟，增加个人的政治观念和组织理念。平时生活中，做好一名党员的本分，脚踏实地完成党组织交待的任务，热心帮助有苦难的群众，乐于奉献为人民服务，为党组织效劳实现自身价值。

三、生活自律，努力工作

时间匆匆而过，xx年的我依然坚持好好生活，努力工作。在平时的生活中，积极乐观向上，每天都保持好心态，即使生活遇见不顺之事，也能很好地进行自我调节，坚持自律好习惯。工作中，尽心尽责，做好自己的本分，遇见困难不退缩，勇往直前，迎难而上。除此之外，面对工作时，本人会有合理的安排以及规划，争取把自己的工作做到最好。

金无足赤人无完人，在回顾过去一年来，无论是学习、工作或者是其它各个方面，其实自己也有存在不足之处。首先思想上，作为一名党员，在与新时期党员的标准还存有一定的差距，因而还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并且坚持作到身体力行。工作里，还要懂得积极去发现问题，发扬成绩，克服不足。在往后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。

以上就是本人xx年的总结汇报!

个人业务述职报告 篇2

工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编收集的工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解。

一、20xx年销售情况

20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

个人业务述职报告 篇3

工作总结网发布销售工作总结：房产业务员年终总结，更多销售工作总结相关信息请访问工作总结网工作总结频道。

房地产销售工作总结

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的`价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

个人业务述职报告 篇4

20xx年医院在市委、市政府及市卫健委的领导下，全面加强医院管理，深化医院综合改革，持续改善医疗服务，各项工作得到促进。

党建效能进一步加强，作风建设进一步强化。按照新时代党建工作要求，坚持把党的政治建设摆在首位，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个坚决维护”。积极推行党建“1+4”工作法，有效运用“5+X”模式，加强党支部建设和党员教育管理，积极开展“新时代新担当”大讨论活动和“严规矩、强监督、转作风”专项整治行动，扎实开展“不忘初心，牢记使命”主题教育，加强医院党风廉政建设、效能建设、医院文化建设，持续抓好市委巡察整改落实工作，发挥医院自身的医疗资源优势，全面落实健康扶贫政策。20xx年院党委被市委组织部推荐为“全市基层党建工作领航计划”党委，医技一支部获“蚌埠市先进党组织”。

我们喜迎“中华人民共和国成立70周年”和“建党98周年”，举办了党委班子上党课、主题征文、扶贫帮扶送温暖、党员奉献日实践等系列庆祝活动，激发全院职工的爱国热情和干事创业激情，汇聚起推动医院发展的磅礴力量。

持续深化公立医院综合改革，较好的完成全年主要目标任务。

学科建设进一步加强。成功实施安徽省首例、全国第二例跨省域，基于5G远程实时操控治疗特发性震颤手术，开展与推广电子耳蜗植入术、三维非标测指导下阵发性室上速的射频消融治疗等近20项新技术、新项目，填补了医院乃至本地区的技术空白，日间手术病种新增82种。“五大中心”内涵建设不断丰富。全年开展溶栓、急诊手术432人次，实施心脏介入手术368例，救治危重新生儿245例，救治危重孕产妇305例，牵头搭建蚌埠地区卒中联盟，蚌埠市危重新生儿救治中心、蚌埠市创伤中心已正式挂牌，产前诊断及生殖中心建设已获得省卫健委批复。优化病区结构，增设了肾脏内科、风湿免疫科、功能神经外科、感染性疾病科、核医学科、营养科等科室。市卫健委组织的“十三五省重点学科汇报会”中我院消化内科荣获第一，全科医学科第四。

人才引进和干部选拔任用培养力度进一步加强。引进神经外科博士、学科带头人1人，研究生28人。与上海市同济医院、中科大附属第一医院等多家先进医疗机构完成签约，柔性引进北京301医院、上海长海医院、长征医院等优质专家资源14人，迈出了融入长三角一体化高质量发展的新步伐。完成6名护士长的竞聘、考察和聘任，6个岗位的干部选拔和13名正职干部的试用期考核工作。

医疗护理质量进一步提升。修订系列制度，加强核心制度、三基三严培训、考核，完善重大疑难手术审批程序，健全信息和病案管理，编码准确率达到90%以上。严格执行三级护理管理，落实核心制度，推进护理信息化建设，开展护理新技术，ICU、泌胸病区、新生儿病区的项目在省、市创新用品比赛中获得优异成绩。

中医中药服务能力进一步提升。去年实现中医门诊人次同比增加6%，其中专家门诊增加22%。实现住院患者同比增加10%。获批蚌埠市级科技创新指导类项目1项，蚌埠医学院科研项目计划2项。成功举办省、市级继教班各一次,协办国家级继教一项。

感染管理及防病工作进一步加强。开展感染质量督查、风险评估、隐患整改工作，不断规范消毒、灭菌内镜的工作流程，多重耐药菌防控，完善医疗废物管理程序，推进清洁医院建设，提升诊疗安全和诊疗环境。全年传染病报告率、及时率、一致率均100%。完成流感样病例监测2454例，标本48小时送检及时率、报告率均达到100%。率先在全市范围内运行“智慧化预防接种系统”。

教学管理工作进一步提升。全年完成临床教学班19门课程900课时教学任务，完成10余所大专院校250余人的实习带教任务。完成省级继教班8个、市级47个、其他讲座40个，开展20xx年度继教验证，达标率居11家委属单位排名第一。举办了全省全科住培师资培训班，全年住培结业通过率92%，省内住培绩效考核并列第五。蚌埠医学院青年教师教学基本功竞赛分别荣获二、三等奖，蚌医大学生技能竞赛、皖医大学生麻醉竞赛中均荣获二等奖。

推进改善医疗服务行动计划，进一步改善患者就医体验。全年共开展日间手术病种82个，每月无痛分娩300多例，占自然分娩的75%，位居全省前列。上线门诊自助排队和预约系统，缩短就诊等候时间，全年门诊分时预约就诊率54.7%。深入实施一站式服务，提供陪检、床边结算等服务。开展“改善就医感受天使在行动”，深化实践“一病一优”优质护理服务，优质护理服务开展率100%。扎实开展药师下临床工作，促进合理用药。全年，住院患者抗菌药物使用率47%，门诊抗菌药物的使用率为17.5%。

分级诊疗工作稳步推进。全年向基层成员单位派遣专业技术人员1401人次，同比增加44.73%。数十名医务人员长期驻点支持五河县医院、青年社区卫生服务中心、怀远上和医院等医联体单位，带动和帮助受援医院开展了适宜新技术、新业务60余项。直接开展三四类手术561人次，同比增加63.6%。建立了影像诊断中心、临床检验中心，远程服务覆盖医院数21个，服务人数6147人次。全年上转同比增长9.91%；下转同比增长15.12%；门诊下转同比增长37.65%。签约居民续约率达83.26%。

信息化建设持续加强。上线手麻系统，门诊、住院手术室、妇儿大楼手术室麻醉工作站、院感管理系统，HRP项目基础模块已上线，平稳运行。实现了基于医院APP、医院微信服务号、省市便民服务平台、趣医网等的预约、充值、缴费、报告查看、咨询、电子健康卡申领等功能，门诊病人候诊时间缩短至33分钟。“银医通”项目进一步完善，实现了基于5G链路与北京解放军总医院的远程门诊，全年远程门诊263例、手术19例。实现接入安徽省影像云，签发远程影像报告5000多例，服务涉及基层医疗机构20家。实现院本部与紧密型医联体青年社区卫生服务中心的对接及远程会诊。

持续夯实基础建设，医院整体环境和硬件设施持续完善。手术室、ICU改造、3.0磁共振室以及两部电梯项目已完工并投入使用，急救医学中心外科大楼项目已于去年7月正式动工，财税大楼等面积异地置换已拟定相关协议，邮政大楼改造用于门诊扩建及病区用房项目、门诊地下室改造用于影像中心（含介入室）建设项目及老内科病房楼装修项目设计施工一体化招标已完成，即将开工建设。高新分院建设项目已取得阶段进展。强力推进设备购置，全年，累计投入到位设备总值近10000万元，256排螺旋CT、乳腺钼靶机等432台，共计6487万元的医用设备已采购到位。

财务资产管理进一步健全。率先在全市完成新旧会计报表的转换，维护新增或调整服务收费项目100余项，耗材收费项目200余项，加强资产管理，实施全面核查，确保账物相符。

圆满完成其他任务。援南苏丹医疗队圆满完成为期一年的`援外医疗任务，载誉平安归来。完成了蚌埠、滁州、淮南三市共2848名考生的执业医师考试任务。开展招标采购200项，采购金额4484.2万元。完成重点部门高值耗材、重点监控的辅助药品以及基建修缮项目审计监督。

各位代表！

20xx年，我院实现门急诊1128967人次，同比增幅6.91%，其中普通门诊721736人次，同比增加4.63%，急诊116535人次，同比增加13.55%，专家门诊330235人次，同比增长17.59%；出院47427人次，同比增长16.13%；完成手术治疗42203台，同比增长2.43%，其中，住院手术17482人次，同比增长19.23%，三、四类手术分别增长10.02%和22.93 %，三、四类手术占比63.94%；出院病人平均住院日9.1天，同比减少0.6天。

实现了医疗收入总量保持平稳增长。全年，医院总收入72625万元，同比增长2.77%，其中，医保费用总额27729万元，同比增加13606万元，增幅96.34%；医院净资产41882万元，较20xx年增长4.28%。

实现了医疗收入结构明显优化。全年，医疗收入65762万元，同比增加9085万元，增幅16.03%。药占比26.25%，较20xx年下降0.16个百分点。在手术量特别是三、四类手术大幅增加的情况下，医用耗占比仍稳中有降，占15.89 %，百元医疗收入（不含药品收入）中消耗卫生材料费为22.34元。

实现了职工收入稳步提高。全年人员经费支出29871万元，绩效资金总额较20xx年增长35%以上，人员经费支出占43.19%，同比增加4971万元，增幅19.96%。

实现了患者费用负担逐步降低。住院病人次均药品费用由去年1771.92元下降至1737.47元，降幅1.93%;按病种付费病种数共计801种，单病种结算18573例，占医保病人比例58.0%，同比增长40.33%;全年执行临床路径管理的病种188个，按临床路径管理的出院例数23806人次，占出院人次50.20%。

实现了满意度持续提升。全年，门诊患者满意度97.41%，住院患者满意度95.87%，职工满意度93.81%，分别较20xx年增加5.26、2.54、0.06个百分点，在市卫健委上半年满意度调查通报中，门诊综合满意度排名第一，住院满意度排名第三。

这一年，我院通过“国家医师资格考试实践技能考试基地”复评，创新编制周转池试点受到央视关注并接受专题采访，选送的微电影摘取第六届中国医影节“最佳艺术贡献奖”。医院获批“安徽省健康服务业十佳创新单位”“安徽省201720xx年度流感监测先进单位”“安徽省医院感染管理监控网络先进医院”“安徽省青年志愿者优秀组织”“蚌埠市文明单位”、“蚌埠市双拥模范单位”等荣誉称号，院党委被市委组织部推荐为“党建领航”党委，医技一支部荣获“蚌埠市先进党组织”、晓燕工作室荣获蚌埠市“最佳志愿服务阵地”、陈京喆、秦永明、陈伟强、竺琳等分别荣获“全国无偿献血奉献奖金奖”“安徽省住培十佳专业基地主任”“安徽省住培十佳带教老师”“江淮护理之星”等国家级、省级荣誉，王煜、沙梅、徐苏玲等42人在省市各类技能竞赛中取得优异成绩，全市感染病专业临床技能竞赛我院包揽全部奖项等。

各位代表！

今年伊始，突如其来的新冠病毒打乱寒冬的宁静，一场没有硝烟的遭遇战不期而至，疫情就是命令，防控就是责任！在市委市政府、市卫健委的坚强领导下，面对严峻的新冠肺炎疫情，全院干部职工大力发扬“越是艰险越向前”的斗争精神，不畏艰险、逆行而上、主动作为、勇于担当，昼夜奋战在疫情防控第一线，为保护全市人民群众的身体健康和生命安全作出了重要贡献。你们主动放弃休息，日夜奋战，不怕苦，不怕累！你们积极报名前往武汉一线，主动请缨增援定点医院，自愿请战加入发热门诊！你们不留名，不为利，详细登记每一个患者的信息，耐心诊断每一个患者的病情，真情守护每一个病患的健康；你们强化物资保障、宣传报道，统筹安排各项繁琐的工作！你们舍小家为大家，毅然奋战在防控一线上，用自己的实际行动与病毒抗争，与时间赛跑，为生命守护。涌现出以朱晓杰带领的9名援武汉队员、秦晓燕、李晶晶、江燕等为代表的一大批可敬、可爱的三院人！你们都是最美逆行者，医院为有你们这样的职工而骄傲自豪！在此，我代表院领导班子向你们致以最崇高的敬意和衷心的感谢！

看似寻常最崎岖，成如容易却艰辛。一年多来，医院综合实力及可持续发展能力进一步增强，疫情防控取得阶段成效，作为三院人，我们感到自豪和幸福！我们深知成绩凝聚着全院干部职工的辛勤与努力，凝聚着离退休老同志的贡献和积淀，凝聚着上级党委政府与社会各界的关心和支持。在此，我代表院领导班子再次向所有为医院建设发展付出汗水、做出贡献的同志们和朋友们致以崇高的敬意和诚挚的感谢！

虽然医院发展取得了一些成效，但对照标杆，与先进地区和省级三甲医院相比、在满足人民群众的医疗需求方面尚有较大差距，医院自身的发展还存在很多困难和问题，主要表现在：医疗用房和设施等基础建设现状仍严重滞后、业务用房面积和开放床位明显不足，高精尖人才缺乏，人才梯队、学科建设、科研教学水平和医疗技术水平亟待提升，医院服务流程，还需要进一步优化，基础管理及内涵管理仍需进一步提高。

面对问题和困难，我们要充分地认清形势和不足，进一步解放思想，攻坚克难，对标中心找差距，立足自身勇担当，明确挑战和任务，进一步增强紧迫感、危机感、责任感，进一步强化党的建设，加快推进基础设施完善，进一步强化内涵管理、提升运行效率、强化学科人才建设，锐意改革，持续提升服务水平，努力为我市打造“两个中心城市”、为满足人民群众的健康需求做出应有的贡献！

个人业务述职报告 篇5

应聘职位：外贸跟单：外贸跟单、行政/人事类：文员、外贸/贸易专员/助理：外贸助理

工作描述：负责与客户及供应商之间的沟通，具体工作包括处理日常邮件，客人询价，安排打板，制单，订辅料，联系货代，出货及安排报关等。

工作描述：主要负责处理产品图片,更新公司网站内容,招待外国客户及协助经理与客户的沟通,从而以促进公司外贸业务的发展。

1、英语听、说、读、写能力较好，通过CET6,尤其擅长与客人的书信来往；精通普通话、粤语。

2、熟练应用Word、Excel,Photoshop等软件及互联网。

3、有浓厚学习热情，学习能力强，力求自我增值。

4、富有进取、创新、开拓精神,吃苦耐劳，责任心强，能承受工作压力。

5、性格开朗，充满热情和自信，办事认真细致，积极主动；具有一定的协调、组织和交往能力，能独力完成工作，富于团队协作精神。

我是来自广州仲恺农业技术学院经济与管理学院市场营销专业的.学生。在大学的四年时光里，我系统地学习市场营销专业知识，如市场营销，市场预测，渠道管理，国际商务沟通，财务会计，公共关系，财政与金融等，奠定了扎实的专业基础，培养了较强的自学能力。在校期间曾荣获-

个人业务述职报告 篇6

业务员年度工作总结两篇

以下是工作总结网小编整理的业务员年度工作总结范文两篇，欢迎大家浏览查看。更多相关信息请关注工作总结网工作总结栏目。

业务员年度工作总结范文一

转眼间，20xx年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。

20xx年工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：

1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：

缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;

缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，

3、缺乏计划，缺少保障措施。

4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。

5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。

以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

业务员年度工作总结范文二

自己从20xx年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成销售额145225元，完成全年销售任务的38%，货款回笼率为52%，销售单价比去年下降了13%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的`标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年区域工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)依据xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量，xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

个人业务述职报告 篇7

对于新业务员来说，转正是从试用期到正式员工的分界点，而一般在转正时，公司都会要求新业务员写一份转正工作总结，那么，业务员转正工作总结如何写呢?本文就提供了一个xx年新业务员转正工作总结范文，以供参考。

xx-xx年x月x日，是我加入xx-x公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

工作成绩与收获

首 先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xx-x公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xx-x总经理、xx-x副总经理及公 司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入xx-x的第一天开始，我深 知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xx-x公司 有了更深刻和完整的认识。xx-x公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相 信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx(产品)系统知识，熟练掌握了 xx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个xx(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为 今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍 给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈担

3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时 学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在 工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

5、 在近一个月的业务出差工作过程中，我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团 30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目，安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇，50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目，河南亚洲新能集团110 万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司(化三院)，在x总的帮助下，与化三院负责 xx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总 包项目中如有xx(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目 xx(产品)系统。在项目招标前四天接手，积极向xx-x技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx( 产品)知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过 沟通取的得招标公司相关人员支持，到达山焦后，积极配合xx-x总经理与山焦相关领导进行沟通，争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公 司顺利中标。

工作表现——态度与感悟

1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展，为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍ppT，产品系统工艺流程Flash演示，使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码。

2、 勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。项 目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功。工作过程中，勤奋努 力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得。

3、善于学习和总结。“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于对工作过 程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思 考，那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功。

岗位认识

1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和xx(产品)系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得项目的成功。

2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀是否，在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结。

4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要及时将信息反馈回公司。

优点与缺点

全面衡量自己的工作，自身的优缺点表现在以下几个方面：

优点：

1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必须进行总结。

2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。

个人业务述职报告 篇8

回首20xx年5月来到项目部至今以来，感觉自己收获许多，也成长了许多。在沙河谷项目中任职于钢筋工长,因为之前没有接触过钢筋这一块，刚接触时困难重重，这让我感到不同程度的吃力,此外,对于钢筋结构要求计算规则也不熟练,这对于我而言就非常沮丧了，并且因为自己急于求成的心理，导致在工作中出现了许多错误。但现在看来,无论大或小都应该用心,做到一步一个脚印,稳走每一步,这样才能走得更远,更长。

依然记得，20xx年5月20日从xxx星河湾调运一批钢筋过来用作塔吊基础，由于我们的疏忽未将所吊运的钢筋逐一分规格、分捆进行堆放，导致现场出现钢筋压钢筋现象，致使部分钢筋无法加工使用，造成原设计方案变更，给钢筋加工带来困难。"吃一堑、长一智"经过这次的教训，在后期吊车装卸钢筋时，我们严格要求将不同规格、不同长度、不同等级的逐一分类、分场地堆放整齐，为后期钢筋加工创造条件。由于春节前出正负零是节点目标，因此工程在紧张有序的抢工过程中也出现了严重的钢筋浪费现象(钢筋废料过多，钢筋搭接过长，钢筋以大代小等)。其中浪费较为严重的有：

1.地下车库基础梁钢筋，因为套丝机运作不够成熟，导致钢筋车丝端头失误，造成直缧纹套筒外露丝扣过多两端不均匀，出现钢筋浪费现象;

2.基础筏板马凳钢筋、基础墙柱箍筋及楼板拉筋出现以大代小一现象较为严重，施工班组未按照图纸要求及交底进行施工造成现场钢筋浪费;在后期的管理过程中，还需加强对现场施工人员的管理，合理使用钢筋，切勿用错筋、绑错筋并按照图纸要求统筹配料，以达到节约钢筋效率最大化。

因为春节前必须将地下室以下结构所需的钢筋量上报给咨询公司，因此我一边看相关图集、规范，了解钢筋计算方法及构造要求，在了解图集的计算方法后再拿着图纸去现场查看，这样对图纸和图集明白后开始进行手工算量，因为不熟练，我须边计算边看图集，且算量的过程比较慢，偶尔还会出错。错了重新再算，时间久了，大部分算法牢记于心，速度也逐步提高。后来根据实际情况，领导安排商务部一个同事与我一起计算钢筋工程量，在领导的建议下我们用广联达软件计算工程量，于是在手工计算的基础上我们开始用广联达软件绘图算量，在绘图过程中，也是最开心的时候，在软件中可以看出钢筋三维，编辑钢筋，一些复杂的钢筋骨架变得很明了。看着自己的高楼从基础层慢慢拔地而起，那种感觉是喜悦的，遇到不懂的问题、不懂的专业术语就问，图纸也会有很多错误，大家一起探讨，共同解决。充分体现了"分工不分家"这一说法。

其次是强化时间观念,了解每天的工作进度同时写施工日志,把每一天学习到的和不足之处记录下来,并且做长期的积累。通过每天的点点滴滴,积累到一定程度就能把它们串联成一个完整的知识体系。而每一天写施工日志,主要是希望不断突破,能不断回顾总结新知识、最终了解新的知识。

个人业务述职报告 篇9

业务跟单简历的在气质中所起到的作用非常大，但是不分对象的盲目出手，求职效果是不会好的。

工作地区： 福建-莆田市区,福建-莆田涵江区,福建-莆田城厢区,福建-莆田荔城区,福建-莆田秀屿区 ;

电脑水平： 熟练使用word, excel, powerpoint办公软件

工作描述： 参加广交会结识客人，有意向的下单，与客户邮件电话沟通产品的修改等事宜，联系工厂生产，单子做得差不多了，开始联系船坞安排出货，有时也会因为工作去国外拜访客户。

自我评价： 乐观开朗，有抗压能力，积极对待工作中遇到的困难，喜欢语言，希望将自己的所学付诸于实践。

求职第一步是什么?当然是要先知道求职的信息，只有获得求职的信息之后，才能进行下一步的动作。求职的'信息也就是现在用人单位做发布的招聘信息，其信息也必须具有一定的失效性，如果不是新的招聘信息也是无效的。影响求职成功的因素有很多，信息获得是一方面，且求职的环境也是影响隐私。另外，在获得招聘信息之后，才能更具求职的目标来写个人简历。

人们获得招聘信息的渠道有很多，例如招聘会、专业的人才机构、亲朋好友等等人脉关系、媒体渠道，以及招聘广告等等。获知招聘信息的渠道不同，对写个人简历也是有一定的影响。

个人简历在形式上也是有很多中，常见的个人简历形式就是打印版本、电子版个人简历，还有视频个人简历等等。所获得招聘渠道不同，其个人简历的形式也不同，比如说，在现实中的一些招聘广告上所获知的信息，一般个人简历是打印的纸张个人简历。而在网络上获得的招聘信息，很多都是电子版形式的个人简历。

获得信息的渠道不同，也会影响到个人简历写作的方向，比如说招聘会上所获得招聘信息，其个人简历写作上则是比较具有针对性， 大部分的招聘会都是具有一定方向的， 或者某一家企业的招聘会，写个人简历的时候，也会针对其具体要来写。而像是专业人才机构的招聘信息，相对来说就比较的泛泛。

或者招聘信息的渠道不同，则最后个人简历投递的效果也不同，其中以人脉关系所获得的信息渠道最为有效。而像是一些媒体渠道，以及人才机构的信息虽然很广，但是效果并不好。

个人业务述职报告 篇10

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个四月份，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对。在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头。在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结。在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护。在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念。在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将四月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向上级领导反映客户的情况、向上级领导反映客户的信息。

2、陈列问题的改进和创新。

3、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误。对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低。不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

个人业务述职报告 篇11

转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。

xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。

一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：

一、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。

本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。

二、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。

“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。

为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。

三、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。

“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。

同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。

四、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。

协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。

五、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。

综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。

在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。

六、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。

在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。

回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。

下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。

xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。

业务个人述职报告集锦8篇

通常来讲，有付出就会有收获，平常学习工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解，撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们听了一场关于“业务个人述职报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

业务个人述职报告 篇1

手机销售业务述职报告范文一

尊敬的各位领导、同事：

大家好!我叫xx，在九洲通讯的工作时间大约有两年多了，目前担任本店的销售人员及其主管，现在我对20XX年的工作做个简单的汇报。

我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。

让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过长时间的工作，我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会。

平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

自身的不足

心态不好，有时候人少或者接待不是很顺利的时候，很容易产生懈怠、消极的情绪，记得某人说过"没有淡季的市场，只有淡季的思想。"我们受市场因素的影响，比如店内客流量不大，或是单天总量少，就自我放弃，埋怨市场太淡，没法卖机，一旦有了这种思想往往销售就很困难，也会为自己成交不了找了许多理由、市场的好坏我们无法左右，人流量的稀疏我们更无法改变，我们能做的就是学会自我心态的调整。每天尽可能抓住进店的每一位顾客，这样不管市场多淡，你的成交率也不会太低。

作为店内主管我觉得必须要具备以下的几个条件：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，

2、"尽心尽力"兢兢业业的负责精神。我们应该倡导团队要具有："民工心态"和天道酬勤"的精神。

大进步"工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。

在经过 一流化的道路上，前进!前进!前进!

手机销售业务述职报告范文二

过去的 济南、成都)，在全国 5 个 A 类公司中排名落后，在××年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。

分析 20××年主要原因：

外因： 市场环境的变化及公司在××年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

内因：

团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及聪明能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，KA 攻略、终端形象、促销队伍治理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们××公司成立五周年的喜庆日子，××分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20××年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造布满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

公正、公开，3600 全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入;

阳光的组织氛围，果断制止对各项违规、违章的现象。严厉杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确熟悉利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

持续发展、“合纵联横，渠道分销”的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖场、KA 店、营运商专业终端为辅线的`网络体系，加强××公司凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战斗能力，通路的执行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承担者，渠道疏通，通路为王××公司网络成为在市场竞争中的基础;

二级市场及三、四级市场开拓，形成策略及战术取得成绩。

创服务美誉度。

最后，谈谈 不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在 组织氛围上做好预备：

将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要预备做好带头人;

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为聪明能动的市场操作者，PDCA 的工作方法一定灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;

大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进，我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改进、大进步”的工作及思维方式。 在经过 一流化的道路上，前进!前进!前进!

业务个人述职报告 篇2

20xx年12月，到XXX组近一年的时间，我由一个对XXX组工作毫无经验的新丁，变成一个初窥XXX建设奥义的工作者；由一个不自信的XXX组学徒，变成有一定经验的XXX建设者，能够发表自己浅薄的建议意见。我认为自己是进步的，但是进步空间仍然很大，XXX建设能力需要提升，很多系统功能需要学习。现将今年工作情况汇报如下。

一、20xx年工作开展情况

（一）XXX建设工作

1.XXXXX融资平台XXX

一是加强沟通学习，理顺XXX框架。一方面就XXX融资平台XXX框架与大纲等问题讨论，参与XXX组内讨论、与公司业务科讨论累计16次，与10家科技公司开展线上、线下交流15次以上，通过沟通、讨论较全面的掌握了XXX金融知识、理顺了思路；核心企业106家，线下交流3家。另一方面与核心企业直接交流核心企业8家（XX饲料、XX中慧等），目前，因核心企业对接意愿不强、收费较高、跨区域展业限制、XXX客户群体限制等原因，始终无法确定核心企业。二是加强汇总，撰写相关报告。撰写《关于变更XXXXX融资平台XXX的请示》《关于采购XXX融资平台的请示》，填写《新建XXX标的评估申请表》；汇总XXX融资平台功能需求，向科技公司询价；编写XXXXX融资平台需求书，并草拟采购XXX招标文书。

2.XXX平台等3个XXX建设

一是完成XXX平台征信报告查询功能及加工指标优化XXX。9月份完成XXX立项工作,10月中旬完成《山东省XXX银行XXX平台征信报告查询功能及加工指标优化需求说明书》编写，11月底完成系统测试，计划于12月10日完成系统优化升级。通过对征信查询流程及查询接口使用进行优化，进一步加强XXX平台安全管控。

二是开展对接XXX系统XXX。10月21日从XXX组零售组交接该XXX开始，与XXX线下交流2次，10月25日完成《立项对接XXX系统业务方案》编写，11月16日完成立项审批，11月底完成《对接XXX系统业务需求说明书》编写。通过该XXX对接基金管理系统，实现信息线上交互，解决纸质资料线下传递效率低等问题，进一步提高XXX创业贷款办理的时效性及规范性。

三是配合开展XXX系统、XXX管理系统配合新一代票据业务系统改造XXX。9月29日参加关于参加新一代票据业务系统改造需求讨论会议，后与XXX组内同事、公司业务科、商票系统沟通交流16多次，11月23日完成《山东省XXX银行XXX系统、XXX管理系统配合新一代票据业务系统改造XXX业务需求说明书》编写，拟于20xx年5月份上线，系统改造后可实现信贷系统、押品系统支持票据的分包流转，实现票据业务开展的连续性、适应性；实现电子票据的极速贴现（不含商业承兑汇票）等功能。

二、其他工作

1.综合工作。协助汇总整理公司信贷组周报、月报、季度总结等，2、3月对20xx年度审慎监管会议贯彻落实措施汇总，协助开展20xx年信贷资产人员资格认证考试现场巡考工作6月份，撰写8、9月份书记讲话素材，汇总XXX组在需求编写中存在的问题。9、10月

2.信贷系统课件修改工作。配合总监、副总监完成《XXX系统汇报》《XXX应用培训》等课件修改工作，参加后备干部培训中的XXX应用培训部长授课工作，参与XXX系统汇报课件的修改工作，其中包括省地方金融监管局、银保监局等来XXX参观。9、10月

2.撰写通知。撰写《关于组织开展全省XXX信贷业务XXX检查工作的通知》《关于报送全省XXX信贷业务XXX检查情况的通知》。4月

3.撰写相关报告。一是撰写《关于全省XXX信贷业务XXX工作开展情况的报告》。5月二是协助撰写《关于XXX系统风险预警功能5月份运行情况的报告》6月。三是填写《金融科技赋能乡村振兴示范工程基本信息表》等，就XXX融资平台XXX填写相关信息、报告。6月

4.XXX部等意见征询回复。关于对《全省XXX监管数据质量专项治理工作方案》的意见建议5月、汇总《关于对（征求意见稿）的意见建议》5月、《关于对（征求意见稿）的意见建议》。6月、关于对《全省XXX银行数据标准管理办法》的意见建议8月

5.配合工作。配合数字信贷小组分析、撰写《全省XXX信e贷不良贷款分析及压降方案》3月。

6.其他。参与XXX关于申请研发线上房抵e贷XXX系统担保合同20xx年功能新增和优化XXX管理系统20xx年功能新增和优化智慧营销系统XXX系统担保合同20xx年功能新增和优化XXX系统20xx年功能新增和优化等XXX讨论。

存在的问题

（一）政治意识等方面存在不足。一是政治意识比较淡薄，没有时时刻刻以优秀、合格党员的标准要求自己。二是思想、行为上还有一些懈怠，存在非常错误的等、靠差不多的思想认识,主要体现在不追求完美，有些工作认为差不多就行。

（二）工作学习方面进步较慢。在XXX组的工作期间，自己掌握了很多知识，但还是感觉进步较慢。工作主动性不足，多是被动的接受上级给予的工作，工作缺少前瞻性和预判性。

（三）工作能力方面仍需提升。一是工作能力需要进一步加强，工作吃老本的现象比较突出，总是依赖于原来的工作能力，进步较小。二是工作中学习能力较差，学习内容不系统、不全面，总是急用的先学，不用的怠于学习，不注重知识的复习，不注重学以致用。

四、今后努力方向和整改措施

我会在充分剖析自身不足的基础上，调整工作重心，不断学习，提高业务能力，不断的锤炼自己、打磨自己。在今后的工作中主要从以下方面做好各项工作。

（一）把学习放在首位。要重视学习、善于学习，科学安排学习内容，保障学习的针对性和实效性。结合工作需要学习相关知识。XXX组的工作专业性强，时效性强，要求我不断的更新知识库。学习过程中，把学习的内在动力与客观要求有机地结合起来，不断提高知识化、专业化水平。（二）做好XXX建设工作。一是完成20xx年信贷功能新增和优化XXX大纲、XXX需求书的编写，并完成XXX的上线工作；二是完成XXX创业贷XXX的测试方案和测试案例编写，与XXX沟通完成XXX上线；三是配合新一代票据系统的功能改造上线。

（三）做好XXX测试工作。一是制定详细的测试方案、测试用例，按照测试分工做好责任内的测试工作；二是积极采用各种测试方法，如回归测试、交叉测试、上线前后验证等多轮测试确保测试有效性；三是不断总结、剖析测试工作，举一反三，不断提高测试水平和测试能力，防止系统建问题的发生。

（四）进一步增强工作实效。一是明确工作职责，规范工作程序，严格工作要求，保质保量的完成XXX融资平台XXX。二是树立强烈的时间观念、效率观念，增强大局意识、责任意识始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，按照XXX组的要求不断的提升工作能力。三是多向领导请示、向同事学习，提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，高效工作。四是妥善处理好工作与学习、工作与生活的关系，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

20xx年1月11日

业务个人述职报告 篇3

一、工作背景

作为财务业务人员，我在某跨国企业财务部门担任职位已有三年时间。负责日常的财务管理工作，包括核算、报表编制、税务申报、财务分析等。在这三年的工作中，我深入学习了公司财务管理的基本理论和操作方法，并且在实践中不断提高自己的工作能力与业务水平。

二、工作职责

1.核算与报表编制：

每月的核算工作是我负责的重要职责之一，包括把手工账簿上的凭证录入电脑系统、核对账务凭证和记账凭证、检查确认报销凭证、填制凭证汇总表等。我还要编制财务报表，包括资产负债表、利润表和现金流量表等。

2.税务管理：

财务业务人员还要负责税务申报和税务管理工作。我负责填制企业所得税年度申报表和月度申报表，保证公司按时缴纳各项税费，并确保税务登记证、纳税申报证明等文件的有效性和准确性。

3.财务分析：

作为财务业务人员，我经常需要进行财务分析，以辅助经营决策。我可以运用财务指标分析公司的盈利能力、资产运营能力和偿付能力，并根据分析结果提出相关建议，为公司的经营战略提供参考。

三、工作亮点

在过去的三年里，我不断努力提高自己的工作水平，为公司的财务管理做出了实质性的贡献。以下是一些工作亮点的描述：

1.提高工作效率：

通过学习财务管理软件，我熟练掌握了电脑的操作技巧，以及各种财务软件的使用方法。这大大提高了我的工作效率，核算和报表编制的速度明显加快，从而节约了宝贵的时间。

2.积极主动：

我总是能够积极主动地处理工作中的问题。一旦发现异常情况，我会立即与相关部门进行沟通，找出解决方案，并及时采取行动。这种积极主动的工作态度受到了我的领导和同事的认可。

3.团队合作：

在工作中，我注重与团队成员的配合和协作。我与同事紧密合作，协助他们解决财务问题，并共同努力完成任务。同时，我也善于分享自己的工作经验和技巧，帮助其他同事提高工作效率。

四、存在的问题与解决方案

在工作中，我也意识到了自己存在的问题，并积极思考了解决方案。

1.专业知识需要进一步提升：

财务管理是一个复杂的领域，我发现我还需要进一步提升自己的专业知识水平，以更好地适应公司的发展需求。因此，我决定报名参加财务管理相关的培训课程，学习最新的理论知识和实践经验。

2.沟通能力需要改进：

在与其他部门沟通合作的过程中，我发现自己的沟通能力还有待改进。我将积极寻求培训机会，提高自己的沟通技巧，以更好地与他人合作和协调。

五、展望未来

作为一名财务业务人员，我深知自己的职责重大，必须不断学习和提升自己。未来，我将继续努力学习财务管理的相关知识，不断提高自身的综合素质和工作能力。我希望通过自己的努力，能够更好地为公司的财务管理工作做出贡献，为公司的发展与壮大贡献自己的力量。同时，我也将时刻保持谦逊和进取的工作态度，不断追求卓越，为公司树立良好的形象。

以上是我作为财务业务人员的述职报告，感谢各位对我工作的支持与关注。我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

业务个人述职报告 篇4

水文业务述职报告

尊敬的上级领导：

我是XX水文业务团队的一名成员，特此向您提交本次述职报告。我在过去的一年中主要负责水文数据收集和分析工作，以下是我的工作总结和对未来工作的展望。

一、工作总结

在过去的一年中，我主要负责监测站的日常运维工作，确保水文数据的连续、准确和及时。在数据收集方面，我积极参与各类水文观测任务，按时完成各项工作，并保证数据质量。同时，我也通过与相关单位和团队的沟通合作，在数据传输和信息更新方面取得了良好的效果。

在数据分析方面，我针对我所负责的观测站，按时完成数据分析和报告撰写工作。通过分析水文数据，我能够准确地判断水文情况，并为上级提供合理的建议。

除了日常工作，我还主动参与了一些专业培训和学习活动，提升了自己的专业水平。通过与其他领域专家的交流，我了解到新的水文分析技术和方法，为以后的工作奠定了基础。

二、存在问题及改进措施

在过去的一年中，我也面临了一些困难和问题。首先，由于设备老化和技术手段的限制，我们的部分观测站无法实现自动化和远程监控，导致了数据采集过程中出现的不便和延误。其次，我个人对某些新的水文分析工具和软件的掌握还不够熟练，导致数据分析效率有所下降。

针对这些问题，我计划在未来的工作中加强设备维护和更新，争取实现自动化采集和远程监控，提高数据质量和时效性。同时，我也会加强对新技术和软件的学习和实践，提升自己的专业水平，更好地为部门提供水文数据分析服务。

三、未来展望及计划

在未来的工作中，我将继续发挥专业优势，提供更加准确和全面的水文数据分析和建议。我计划与相关团队深化合作，通过共享数据和经验交流，提高水文数据分析的可靠性和前瞻性。同时，我也会积极参与和主持各类项目，将水文数据应用到工程设计和决策中，为提高水资源利用效率和防洪抗旱能力做出贡献。

此外，我还计划进行一些专业技能的培训和学习，提升自己的综合素质和职业能力。我将加强英语和数据分析软件的学习，提高自己在国际水文研究领域的竞争力。

综上所述，我在过去的一年中，通过不断学习和努力工作，完成了水文数据收集和分析的任务。虽然面临了一些困难和问题，但我有信心未来能够更好地完成工作，为部门的发展做出更大的贡献。

感谢领导的关心和支持，期待您对我的工作和改进计划的宝贵意见。我将不断努力，提高自身水平，为水文行业的发展贡献力量。

此致

敬礼

XX

业务个人述职报告 篇5

来公司近四个月，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：一、人心是关健。业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健，3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为****年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战****的重大决策！

一、人员配备：

将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

二、战略目标：

所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，果断实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。

三、请求支援：

1、公司给予车辆支持。

2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。

四、****县区整体计划：

xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。

华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

3、继续游说与发展新的县区。

五、元月计划：

1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。

3、第四个星期根据实际情况而调整。

业务个人述职报告 篇6

竞聘业务经理述职报告尊敬的领导、各位评委：我是业务部门的一名员工，非常荣幸有机会竞聘业务经理一职，并在此向各位领导和评委们提交我的述职报告。我自入职以来，一直在业务部门工作，负责拓展和管理客户，以及推动销售业绩的增长。在过去的几年中，我有幸参与了许多重要项目，并取得了一系列令人骄傲的成绩。下面我将从三个方面进行详细的述职报告。首先，我在客户拓展和管理方面的工作。作为一个业务人员，拓展新客户是我的一项重要职责。我通过市场调研和分析，积极寻找潜在客户，并与他们建立了良好的合作关系。我的努力带来了显著的成果，我们成功签约了多个大客户，并与他们建立了长期的合作关系。同时，我也非常注重对老客户的管理和维护，及时回访，解决问题，并提供更好的服务。我相信，客户满意度的提升，对于公司的长期发展至关重要。其次，我在团队管理方面的工作表现。作为一名业务经理，我充分理解一个团队的重要性，并不断努力激励和带领我的团队成员实现个人和团队目标。我通过定期召开团队会议，分享经验和教训，促进团队成员之间的合作和交流。此外，我也非常注重团队成员的能力提升，定期进行培训和指导，帮助他们更好地适应市场的快速变化。通过我的努力，我团队的业绩得到了显著的提升，并且得到了公司内外的认可。最后，我在销售业绩方面的表现。作为一名业务经理，业绩是我工作的关键指标之一。我与我的团队共同努力，通过市场调研、产品创新和客户需求分析等手段，不断提高销售业绩。在过去的几年中，我所负责的业务部门的销售额呈现出持续增长的趋势。此外，我也积极参与各类销售活动和会议，提升公司的知名度和形象。这些努力不仅仅为公司带来了经济效益，也为公司树立了良好的品牌形象。作为一名竞聘业务经理的候选人，我将不断努力提升自己的能力和素质，更好地担任这个职位。我将继续加强客户关系管理，深入了解客户需求，提供优质的服务。我也将关注市场变化，及时调整策略，促进销售业绩的增长。此外，我也将继续加强团队管理，提高团队的凝聚力和战斗力。感谢各位领导和评委对我竞聘业务经理一职的支持和关注。如果有幸获得这个机会，我将以更高的热情和更好的态度，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢！

业务个人述职报告 篇7

Introduction

Business analysis is a crucial aspect of every enterprise. It involves the identification of business needs and the determination of solutions to meet those needs. Effective business analysis ensures that an organization is able to operate efficiently and profitably. As a business analyst, part of my responsibilities is to prepare and present a Business Analysis report. This article is a detailed account of my Business Analysis report, which covers all critical aspects of this process.

Purpose of the Report

The primary purpose of this report is to provide a comprehensive overview of the business needs and requirements of our organization. The report highlights the strengths and weaknesses of our current business operations and identifies areas that require improvement. Moreover, the report presents recommendations on how to address the identified gaps by introducing new systems, processes, and strategies. The report is an essential reference document for the organization's leaders and stakeholders, who use it to make strategic decisions and shape the future of the enterprise.

Scope of the Analysis

The analysis focuses on various departments and functions of our organization, including marketing, sales, finance, human resources, and operations. The report assesses the performance of each department and identifies its strengths, weaknesses, opportunities, and threats. The report aims to identify areas of duplication, overlaps, and inefficiencies in our business processes and suggest ways to streamline and optimize them for better outcomes. The analysis also examines how emerging technologies and market trends impact our business and suggests ways to leverage these trends to our advantage.

Methodology

To collect data and information for the report, we used various research methods, including surveys, interviews, observation, and data analysis. We conducted surveys of both internal and external stakeholders to gather their opinions, perspectives, and feedback on our various business processes. We also conducted interviews with key executives and managers to gain deeper insights into their respective departments and functions. Additionally, we observed various operations and departments to gain a more comprehensive understanding of our business processes. We also used data analysis tools to analyze financial and operational data and identify trends and patterns that informed our conclusions and recommendations.

Key Findings

The analysis revealed several critical insights into our business operations. First and foremost, we found that our sales department lacked a clear sales process and tracking system, resulting in lost revenue and missed opportunities. Second, we identified significant communication gaps and silos between departments, causing duplication and inefficiencies in our business processes. Third, we found that our marketing strategies were ineffective and not aligned with our organization's goals and objectives. Finally, we identified a need to invest in emerging technologies such as artificial intelligence, machine learning, and data analytics to stay ahead of the market curve.

Recommendations

Based on our findings, we have developed several recommendations to address the identified gaps and improve our business processes. We recommend enhancing our sales process by developing a clear sales tracking system and adopting modern sales methodologies such as solution-selling. We also recommend streamlining our business operations by breaking down silos and fostering improved communication between departments. We suggest that we align our marketing strategies with our organizational goals and objectives and invest in modern technologies to stay competitive and ahead of the curve.

Conclusion

The Business Analysis report is a critical document that provides comprehensive insights into an organization's strengths, weaknesses, opportunities, and threats. Through our analysis, we were able to identify the key areas that require attention and improvement in our organization. We have presented several recommendations that will improve our business processes and ensure that we operate efficiently and profitably. We recommend that our stakeholders carefully review these recommendations and act upon them to achieve our organizational goals and objectives.

业务个人述职报告 篇8

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

作为工行的一名青年员工，从事业务经理期间我深刻体会到业务经理的使命和责任，业务经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的业务经理，身兼六职：业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。业务经理作为一个重要的岗位，在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我，提升业务能力。

首先，对工作细节的正确把握是业务经理必备的基本素质。业务经理需要对银行业务知识认真学习，在实践中不断深化对知识的理解，充分掌握全面的银行业务，这样才能有足够的基础为客户提供服务，对于来办业务的客户要认真询问，了解所办业务，耐心讲解，细致的助。

其次，在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点：

一、微笑服务

业务经理要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功，让微笑带来的温情充满营业大厅，让客户有宾至如归之感。业务经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时，业务经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。

二、能说会道

业务经理直接面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好业务经理工作的基本前提，可以在业务经理这个平台得到尽情的发挥。“说”要做好三点：一是勤说，即对前来的客户要勤开口，反复讲，全力推介产品；二是能说，即描述业务过硬，讲解准确，不过份夸大，也不刻意掩饰，把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户，三是会说，即讲究服务策略，因人而异，差别营销。在“说”上攒足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，业务经理必须不厌其烦要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。

三、善于提问

凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时，业务经理要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员，对柜台内现金和业务处理情况了如指掌，以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。

四、察言观色

业务经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求，收集有价值的金融信息，认真记载大堂工作日志，总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题，业务经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务，带有卡客户到自助设备办理，从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化业务经理服务内涵，全面提升业务经理服务能力。

五、积极主动

业务经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。业务经理必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求，发挥业务经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时，业务经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。

我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

个人业务述职报告(热门11篇)

俗话说，手中无网看鱼跳。。在平时的学习和工作中，幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。参考资料有助于我们的工作进一步发展。那么，你知道幼师资料的主要内容是什么吗？经过收集，小编整理了个人业务述职报告(热门11篇)，希望能为你提供更多的参考。

个人业务述职报告(篇1)

水文业务述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是水文业务管理科的管理人员，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我们科室的工作情况。经过近一年的努力，我们水文业务管理科已经完成了许多有意义的工作，并且取得了一定的成绩和进展。以下是我们的工作汇报和反思。

一、工作总结

我们水文业务管理科一直注重自己的职责与使命，积极开展各项水文监测和管理工作。在过去的一年中，我们主要做了以下事情：

1.完成水文数据采集与信息处理

我们按照国家有关标准和规定，严格落实数据采集的程序和规范化管理。科室内部建立了专业的信息管理系统，提高了水文数据的质量和效率。同时，我们也积极应对气候变化和极端天气条件下水文数据的采集难题，力求确保数据的真实和完整。

2. 建立水文监测网络和信息共享平台

我们科室按照地区水文特点和工作需要，建立了较为完善的水文监测网络，并开展了一系列水文资料共享和交流活动。同时，我们积极参与相关单位和部门的合作，协调联络各方资源和技术力量，创新发展了一些新的水文监测手段和方法，提高了水文数据的准确性和全面性。

3. 加强水资源和生态环境的调查和评估

我们科室积极参与水资源和生态环境的调查和评估，并负责相关数据的整理、分析和汇总。通过对各种水文参数的观测和研究，我们将数据分析转化为公众可以理解的结论，进一步加强了政府和公众对水资源和生态环境的认识和保护意识。

二、工作亮点

在过去的一年中，我们科室尤其重视开展创新性工作，以便更好地实现我们的使命和职责。以下是我们的工作亮点：

1. 积极推进水文监测自动化

为了提高工作效率和数据精度，我们科室积极推进水文监测自动化，引入先进的自动化监测设备和技术。通过不断改进和优化自动化系统的运行和维护，我们取得了显著的成效。

2. 进行“数据共享”试点工作

我们科室发起了一个名为“数据共享”的试点工作，旨在建立一个机构间的数据交换和共享平台，以方便各部门间的沟通和合作。这个试点工作被评为科技进步奖，并引起了各方的高度关注和反响。

3. 积极开展对外交流合作活动

我们科室根据水文监测的特点和国家政策导向，积极开展对外交流合作活动，多次出国进行考察和技术交流，深入了解国际水文监测标准和流程。同时，我们也向世界公众宣传了中国在水文监测领域的成就和进展。

三、存在的问题和思考

在工作中我们也发现了一些问题和不足，这些问题需要我们及时反思并努力改进：

1. 信息共享和沟通合作机制亟待完善

在“数据共享”试点工作中，我们发现机构间的信息共享和沟通合作机制还有一些不足和阻碍。我们内部需要进一步优化信息共享的流程和机制，并与相关单位和部门开展更紧密的合作，以便更好地推进经验交流和技术创新。

2. 加强人员培训和专业技能提升

我们工作中也发现，一些经验不足或技术力量不够的人员，还需要加强培训和进一步提高专业技能。这对于我们更好地完成水文监测和管理工作至关重要。我们将制定具体的培训计划和内容，以便更好地提高水文业务人员的专业水平和能力。

3. 加强信息安全和保密工作

在大数据时代的背景下，信息安全和保密工作也越来越受到重视。我们科室需要进一步加强信息安全的措施和防范，明确数据保密的标准和程序，确保数据不被非法窃取或刻意篡改。同时，也要加强内部人员和外部合作伙伴的资质认证和信誉评估。

四、展望未来

在今后的工作中，我们将继续秉持“绿色水文、创新服务”的理念，努力发挥好水文监测和管理的作用，促进水资源的科学利用和可持续发展。具体来说，我们将：

1. 推进自动化监测系统的升级和更新。

2. 继续完善“数据共享”平台和机制，打通与外部单位和部门的联系和合作。

3. 优化信息管理系统和流程，提高数据处理和分析的效率和准确性。

4. 加强人员培训和专业技能提升，提高全体员工的工作素质和服务能力。

我相信，在广大领导和同仁的支持下，我们水文业务管理科会更好地完成自己的任务，实现更大的发展和进步。谢谢大家！

个人业务述职报告(篇2)

一、

在过去一年中，我作为水文业务负责人，积极参与并组织了一系列水文调查、数据分析和预测工作。这些工作对于保障水资源合理利用、防洪减灾、环境保护等方面起到了重要作用。本篇述职报告将对我在水文业务中的工作进行总结和回顾，同时也会提出一些改进的建议。

二、工作概述

在过去的一年里，我的工作主要集中在以下几个方面：

1.水文调查和监测：我组织了一系列水文地质调查，包括地下水位、河流水位、湖泊水位等的测量，并实施了定期巡查工作。通过对水文数据的收集和分析，我们可以更好地了解水资源的情况，以便做出科学决策。

2.水文数据处理和分析：我负责对收集到的水文数据进行整理和分析，包括水位、流量的统计、预测等。这些数据为相关部门提供了重要的参考，能够帮助他们做出正确决策，提前预警风险。

3.水文预测和预警：根据历史水文数据和气象预报，我参与了水文预测和预警工作。我们利用数学模型和计算机技术，对未来一段时间内的水文情况进行预测，并制定相应的应对措施，以降低洪灾风险，提高水资源利用效率。

4.水文项目管理：我负责协调和管理一些水文项目，包括项目计划制定、资源调度、进度控制等。通过有效的项目管理，我们能够确保项目按时完成，并达到预期效果。

三、工作成果

在过去一年中，我取得了一些令人满意的成果：

1.完善了水文数据管理系统：我进行了水文数据管理系统的升级和改进，提高了数据的可靠性和可访问性，使得数据分析工作更加高效。

2.制定了水文监测方案：根据地区的实际情况，我制定了相应的水文监测方案，并成功组织了执行。这些方案可以更好地满足实际需求，提供及时、准确的水文数据。

3.成功预测了洪水事件：通过对水文数据和气象预报的分析，我们成功预测到了某地区的一次大型洪水事件，并及时采取了预防措施，最大限度地减少了损失。

4.有效管理了水文项目：我成功管理了数个水文项目，确保项目按时完成，并达到了预期的效果。

四、存在的问题和改进建议

在工作中，我也遇到了一些问题，并提出了改进的建议：

1.数据采集环境复杂：水文数据采集过程中，由于地理环境的复杂性，有时会受到一些干扰因素影响，导致数据的准确性不够。建议加强对数据采集环境的评估和改进，提高数据采集的可信度。

2.数据分析能力有待提高：水文数据的分析工作需要较高的技术能力和经验，但我在这方面还有所欠缺。建议加强自身技术能力的培养，提高数据分析的准确性和灵活性。

3.项目管理中的沟通问题：在一些项目管理过程中，由于沟通不畅，导致项目进度受到一定影响。建议加强与项目成员之间的沟通，确保项目顺利进行。

五、总结

在过去一年中，我在水文业务中进行了积极的工作和探索，并取得了一些成果。但同时也存在一些问题，在今后的工作中需要不断努力改进。我相信，通过不断学习和提升自己的能力，我能够更好地担负起水文业务的责任，为保障水资源合理利用和防洪减灾做出更大的贡献。

个人业务述职报告(篇3)

标题：项目业务的述职报告

在过去的一年里，我有幸担任公司项目部门的负责人。在这段时间里，我致力于推动项目的顺利进行，优化业务流程，提高团队协作能力，达成既定目标。本次述职报告将详细介绍我在项目业务方面的工作，包括项目规划、资源管理、沟通协调以及风险控制等方面的努力和成果。

一、项目规划和目标设定：

作为项目负责人，我深入了解了公司战略目标，并将其贯穿于项目规划中。的首要目标是在预算范围内按时交付高质量的成果。为此，我与团队成员一起制定了详细的项目计划和时间表，并在每个阶段设定了明确的目标和关键里程碑。

二、资源管理和团队协作：

为了确保项目的高效推进，我注重合理分配资源和优化团队配备。根据项目的不同需求，我进行了人员调整和岗位转换，提高了团队的专业素质和适应能力。同时，我积极促进团队之间的沟通和协作，组织了定期的团队会议和工作坊，鼓励成员分享经验和解决问题。

三、沟通与协调：

项目的成功离不开良好的沟通和协调。在项目进行的过程中，我与不同部门和合作伙伴保持紧密联系，及时共享信息和进展情况。我通过定期开展项目进展会议和个别沟通，确保项目各方了解目标和时间表，并协调解决可能存在的问题和冲突。

四、风险控制和问题处理：

在项目实施中，我高度重视风险的预测和控制。制定了风险管理计划，并严格按照计划进行监测和反馈。及时发现并处理潜在问题，并采取措施防止问题扩大。我通过与团队成员和相关方的密切合作，成功化解了多个潜在的风险和问题，确保项目顺利进行。

在过去的一年里，我积极推动项目业务的发展，并取得了可喜的成果。经过团队的共同努力，在预算范围内按时交付了项目，并取得了高质量的成果。同时，我也意识到在项目业务管理方面还有很大的提升空间，将持续努力提高自己的能力和团队的协作水平，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家的支持和合作！

个人业务述职报告(篇4)

来公司近四个月，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：

1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健，

2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健，

3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为****年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战****的重大决策！将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，果断实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。

1、公司给予车辆支持。

2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。

1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。

2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

3、继续游说与发展新的县区。

1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。

3、第四个星期根据实际情况而调整。

个人业务述职报告(篇5)

辛苦了一整年，时间过得飞快，又到了一年一度的业务财务述职报告的时候。这是我在公司的第二次述职报告，对我而言并不陌生，但每次都感觉激动又有些紧张。

在这一年的工作中，我负责公司的业务财务工作，以确保公司的财务状况和业务运营的稳健健康。一开始我感到有些吃力，但在公司领导和同事的支持下，我逐渐适应了这个角色，也在不断提升自己的能力和水平。

我要感谢公司领导对我的信任和支持，让我有机会担任这个重要的职位。在这一年里，我积极参与公司的业务规划和决策，为公司的发展提供了有力支持。在制定财务预算和预测方面，我与业务部门密切合作，确保预算的合理性和准确性；在财务报告和分析方面，我精心编制了每月的财务报告，并针对问题提出了有效的解决方案。

我要感谢我的团队成员们，他们是我的得力助手，没有他们的支持和配合，我不可能完成这项工作。他们勤奋努力，各司其职，有效配合，使得财务工作运转顺利，为公司的发展提供了有力支持。我们一起解决问题，共同努力，取得了一系列的成绩，这让我倍感欣慰和自豪。

在这一年里，我也遇到了一些挑战和困难，但正是这些挑战让我成长，让我更加坚定了自己的决心和信念。我学会了面对问题，不惧困难，努力克服挑战，并从中吸取教训，不断完善自己，提高自己的工作水平。

在接下来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的业务财务能力，为公司的发展贡献自己的力量。我将继续与团队成员密切合作，解决问题，取得成绩，实现共同发展。我相信，在公司领导的带领下，我们的团队将会更加强大，公司的业务财务工作将会更加完善，公司的发展也将会更加稳健。

我要感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助，让我在这一年里能够取得一些成绩，感到非常荣幸和自豪。我会珍惜这次机会，继续努力，为公司的发展贡献自己的力量，让业务财务工作更上一层楼。小编感谢您的阅读！

个人业务述职报告(篇6)

标题：业务人员述职报告

作为一名业务人员，我在过去一个季度中亲身参与了公司销售业务的拓展和推广工作。通过与客户的沟通和合作，以及与团队的协作，我取得了一定的成绩。在本篇述职报告中，我将详细介绍我过去三个月的工作情况，包括工作目标、完成情况、遇到的困难以及改进措施等。

工作目标：

在过去的三个月里，我的主要工作目标是扩大公司的市场份额和提高销售额。为了达到这个目标，我制定了以下几个具体的工作计划：寻找新客户、拓展现有客户的业务范围、提高销售技巧和与团队合作等。

完成情况：

在寻找新客户方面，我利用各种渠道，包括网络、研讨会和展会等，积极主动地发掘潜在客户。通过对客户的需求进行分析和了解，我成功地签约了三个新客户。

在拓展现有客户业务范围方面，我与各个部门保持密切合作，了解客户的增长需求和发展方向。通过推荐和介绍公司其他产品和服务，我成功地帮助两个现有客户扩大了业务范围，并增加了销售额。

在提高销售技巧方面，我主动参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的销售技巧和沟通能力。我还学习了竞争对手的销售策略和市场动态，从中获取灵感并应用于自己的工作中。

在与团队的合作方面，我积极参与销售团队的工作，与同事们分享经验和交流思路。我与团队一起制定销售策略和目标，并通过协作共享资源和信息，促进了销售额的增长。

遇到的困难：

在过去三个月的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。市场竞争激烈，客户的选择余地较大，我们需要想尽办法吸引他们选择我们的产品和服务。一些客户对公司产品存在疑虑和担忧，我需要花费更多的时间和精力去解决他们的问题，并提供合适的解决方案。团队合作中也存在一些摩擦和协调困难，我需要不断地沟通和协商，以确保团队的目标能够顺利实现。

改进措施：

为了应对这些困难和挑战，我制定了以下几项改进措施：我将加强与客户的沟通和了解，更好地把握他们的需求和期望，以便提供更加个性化的解决方案。我将继续学习和提升自己的销售技巧，不断优化销售策略，以应对市场竞争压力。我将加强团队协作，促进信息和资源的共享，以实现更好的合作效果。

在过去三个月中，我全力以赴地完成了公司的销售目标，并取得了一定的成绩。在这个过程中，我学到了如何更好地与客户沟通合作，并锻炼了团队协作的能力。我也意识到，在今后的工作中，我还有很多提升和进步的空间。我将持续努力，不断提高自己的专业素养和能力，以更好地为公司做出贡献。

个人业务述职报告(篇7)

尊敬的校长、各位领导、老师、同学们：

大家好！我是业务副校长，今天跟大家汇报我们学校去年的工作情况。

一、教学工作

1、实施素质教育，提高教育教学质量。我们紧紧围绕国家教育改革的目标，将素质教育作为贯穿始终的教育方针，深入推进教学改革。推行"以学生为中心"的教学模式，采用小班化教学、课堂互动、项目制等有效方式，强化学生生活技能、思维方法、专业技能等领域的培养。去年学校整体学业水平得到了很大的提高，省级以上舞蹈、音乐、美术、信息技术、机器人等比赛成绩均有所提高，部分重大比赛成绩达到历史最好水平。

2、拓展课外教育，提升学生素质。学校不断丰富课外教育资源，不断推出丰富多彩的校本课程，积极推动校外拓展教育，为学生提供有趣、丰富、刺激的课外体验。去年我们共组织各类课外活动约六百余场，且均遵循"以学生为主体，以提高素质为目的"的原则，得到广大师生和家长的认可。此外学生的社会实践与实习经验得到了不断的积累和拓展。

二、科研工作

1、提高科研水平，提高自主创新能力。学校将科研作为促进教育教学深入发展和实现学校副主题的重要手段，始终秉持"以开放的心态、广泛的视野、创新的精神，推动科技创新，提升学校综合实力。"今年，学校承担各类横向、纵向科研项目共计58项，其中省部级以上项目10项，学校主持的国家级项目2项，均取得良好成果；教师科研成果骨干支持金已发放38万元，此外还有15篇SCI、EI等论文发表，证明我们教师们扎实投身于科学研究，为相关领域做了富有价值的贡献。

2、 积极推进校外产学研合作，拓宽科技成果的转化。学校开展产学研合作，积极整合优质科技资源，为学生的职业生涯规划及毕业生就业做好了充分的准备。我们与行业一线企业、职业技术培训中心、大专院校等单位开展了多个合作项目。此外，我们学校鼓励广大教师进行开发创新，大力支持教师产业化、科技化创新成果的转化，为促进产学研合作共同发展提供了充分条件。

三、管理工作

1、 精心灵活处理教育管理问题，保障教育质量和安全。学校严格遵守国家教育法律法规律，逐步完善、深化教育管理制度，实行人性化、智能化、网格化管理，严格把控各教育环节，确保教育安全可靠。加强组织领导，实施成本控制、流程优化、增值服务等工作，提高学校管理水平，为促进教育教学质量不断改进工作创造了有力条件。

2、 加强师资队伍建设，提高教师专业素质。学校深入实施素质教育，注重提高教师的发展水平和专业素质，强化教师教育、职业发展、心理健康等培训，促进教师规范化教学、有效指导，不断提升教育教学专业素养。目前学校教师队伍人数为三百多人，其中高级职称教师75人，中级职称教师占45%。因此，我们的教师队伍更加专业化，更加稳定，更加有创造力。

以上是我们学校去年的工作情况汇报，让我再次对我们全校的师生致以敬意。学校在过去的一年里取得的成绩很明显，但我们也要反思和总结工作中存在的不足，将其转化为我们下一年工作的动力，为建设更加优秀的教育机构而努力。最后，我再次感谢所有人的支持和合作，祝福我们学校的未来更加美好！

个人业务述职报告(篇8)

尊敬的领导和各位同事，我是XX公司业务主管，非常荣幸能够在此向大家述职。我将以详细、具体和生动的方式，向大家介绍我在过去一段时间内的工作情况以及取得的成绩。

一、工作总结

在过去的一年中，我主要负责业务部的管理以及业务目标的达成。我严格遵循公司的战略目标和部门制定的计划，积极领导团队，不断优化流程，提高业务效率。

1.顾客关系维护：

我重视与顾客的沟通与关系维护工作。通过定期的客户拜访和电话沟通，我们成功地保持了和重要客户的良好关系，提升了他们的满意度。我也鼓励业务团队积极参与客户反馈的收集和处理，及时解决问题，确保客户的需求能够得到及时满足。

2. 团队管理：

作为业务主管，我的责任是领导和管理团队。我积极培养团队成员的工作能力和业务素质。我重视团队的沟通和协作，鼓励团队成员互相学习和分享经验。我还组织了定期的团队会议和培训，以提高团队成员的综合素质和团队凝聚力。

3. 销售业绩达成：

在过去一年中，我们通过总结客户需求和市场趋势，制定了有效的销售策略，并加强了与供应商的合作关系。我们成功地完成了公司制定的销售目标，并超额完成了部分指标。

二、具体成果

1. 增加了新客户：

通过市场调研和与销售团队的紧密合作，我成功开发了20个新客户，实现了公司的业务扩张，并为未来的发展奠定了基础。

2. 提高了客户满意度：

通过积极听取客户反馈，并及时解决问题，我们成功提高了公司产品和服务的质量。客户满意度调查表显示，满意度提高了10%，客户续约率也有了显著的增长。

3. 改善了业务流程：

我重视业务流程的持续优化和自动化。我们通过引进先进的软件系统，简化了销售流程和数据录入工作，减少了人工错误率，并提高了工作效率。

4. 团队建设成果：

在过去一年中，我成功培养了团队中一批优秀的骨干员工，并以他们为榜样，带动了全员的激情和积极性。团队的业务能力和协作能力得到了有效提升，业绩明显好转。

三、存在问题和改进措施

1. 销售渠道拓展需要加强：

虽然我们取得了不错的销售业绩，但我们仍然需要加强销售渠道的拓展，以提高市场覆盖率。为此，我们计划加大市场营销的投入，积极参加行业展会和推广活动，寻找更多的合作机会。

2. 增加产品研发投入：

随着市场竞争的日益激烈，我们要不断注入新的动力。因此，我们计划增加产品研发的投入，提升产品质量和创新能力，以满足客户的不断变化的需求。

3. 提升团队技能：

我们要继续加强团队成员的培训和学习。通过定期组织专业知识培训和技能提升课程，提高团队成员的专业素质和市场洞察力，以更好地应对市场挑战。

四、总结

通过过去一段时间的努力，我和团队在业务目标的达成、客户关系维护、销售业绩提升和团队建设等方面取得了一系列积极成果。我们仍然面临一些挑战，但我相信，凭借团队的智慧和努力，我们将迎接新的挑战，取得更好的成绩。感谢领导和各位同事的支持与帮助！

个人业务述职报告(篇9)

随着市场竞争的不断加剧，企业对于员工的要求也越来越高，对于员工个人能力和工作表现的考核也变得越来越严格。而作为员工的一种必备文档，述职报告更是成为了员工展现自己工作成果和展望未来计划的重要工具。一份优秀的述职报告对于员工来说至关重要，而对于领导来说，审阅述职报告更是一种了解员工绩效、发展潜力以及制定未来发展规划的重要途径。

在审阅业务述职报告时，领导应该注重对报告的结构是否清晰完整、内容是否详实可靠进行审查。一份优秀的述职报告应该包括以下几个方面内容：首先是个人信息和公司信息介绍，包括个人基本情况、所在部门及岗位信息等；其次是工作计划和目标设定，包括所负责项目或业务的开展情况、目标达成情况，以及今后的工作规划和目标设定；再次是工作成果和绩效评价，列举具体的工作成果和绩效指标，展示个人的工作能力和业绩表现；最后是自我评价和对未来发展的展望，包括对过去工作的总结和自我评价，以及对未来发展的规划和展望。领导在审阅述职报告时，应该重点关注这几个方面，评估员工的工作表现和发展潜力，给予合理的评价和反馈。

在审阅业务述职报告时，领导应该注重对报告的语言是否规范准确、表达是否清晰流畅进行评估。一份优秀的述职报告应该使用规范准确的语言表达，内容清晰流畅，通篇语句通顺，语法规范，避免错别字和语法错误。而且在表达内容上，应该准确简洁地介绍员工的工作内容、工作成果和绩效评价，避免冗长废话，突出重点，让审阅者一目了然，更容易理解和评估员工的工作情况和表现。领导在审阅述职报告时，应该注重对员工语言表达能力和文字功底进行评估，给予适当的建议和指导，帮助员工提升自我表达能力和文字写作水平。

在审阅业务述职报告时，领导应该注重对员工的工作态度和团队合作精神进行考量。一份优秀的述职报告不仅仅是对个人工作成果和绩效的展示，更应该体现出员工的工作态度和团队合作精神。在报告中，应该积极主动地展现出员工的努力和奉献精神，能够独立思考、解决问题，善于与同事合作、互帮互助。领导在审阅述职报告时，应该注重对员工的工作态度和团队合作精神进行评估，看其是否具备良好的职业道德和团队协作能力，给予相应的肯定和激励，鼓励员工继续努力，发挥潜力，为企业发展做出更大的贡献。

审阅业务述职报告不仅仅是一种形式，更是一种内容质量和员工能力的体现。领导应该注重对述职报告的结构内容、语言表达和工作态度进行全面评估，给予合理的评价和反馈，帮助员工不断完善自我，提升工作能力，实现个人职业发展和企业发展的双赢局面。只有这样，员工才能在职场中脱颖而出，赢得更好的发展机会和发展空间。

个人业务述职报告(篇10)

XX年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比XX年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排行中有所下降，主要的原因有以下几点：

一、外因：

1、20XX年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在XX年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；

二、内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导潜力、员工态度、执行力的下降；

2、营销网络凝聚力、经销商的用心性、协作潜力的下降；主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

②员工工作用心性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作潜力差，协作潜力差，做不到分公司平台与办事处上下同流；

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析潜力差，无法应付激烈的市场竞争；

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排行第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不就应成为我们前进的包袱，各层员工必须要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，个性是分公司的领导群众及办事处经理。

20XX年总部下达分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7xxxx台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。xx年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有超多的新进入者涌进这个竞争。浙江做为全国的金矿区，竞争会更加激烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表此刻很多区域十分危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织氛围上做好准备：

1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于应对困难。气可不可泄，一线讲师务必要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要个性注意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好带头人；

2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的：“民工心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础；

3、培养培训营销工作的方法及对市场研究潜力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法必须灵活运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系；

4、“小改善、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导工作的细微点入手，发现问题、改善缺点。终端的任何改善，我们日常工作流程的细微提高，聚在一齐，就是我们大进步。“小改善、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改善、大进步”的工作及思维方式。

在经过20XX年的转折后震荡，20XX年大家激情飞扬，必将再创辉煌。

个人业务述职报告(篇11)

业务校长个人述职报告1

个人述职报告

本斋小学 贾庆华

一年来，在联校的领导下，在全体教师的热情支持和帮助下，根据学校分

工，我认真履行职责，辛勤工作,取得了一定的成绩。常规管理得到进一步加强；学校的教研教改氛围逐渐浓厚；课堂教学改革稳步推进；学生良好的习惯正在逐步形成。这些成绩是来之不易的，这里包含着领导的支持、帮助；包含着教师们的智慧、心血和汗水。

一、在精细化的常规管理中深化过程性管理

规范教师教学工作，加强教学常规过程性管理，是提高教育教学质量的重

要保证，为此，我们结合学校教学实际，经反复研究、多次修改，制定了《本斋小学教师教学常规要求》、《本斋小学作业布置与批改要求》，并修订了一系列的规章制度。把教学工作的各个环节全部纳入学校教学规范管理的轨道，从教学计划制定、备课、课堂教学、作业的布置和批改、课外辅导、考试（测验）、教学研究等方面进行了具体详细的要求，使教师们开展常规教学，不断提高教学常规工作的质量，有了明确的依据。在实施过程中，我们严格按照制度办事，对教研组、教师的计划进行认真审查，提出修改意见，并进行督促、检查、落实，及时写出专项总结，阶段性总结。对工作中出现的成绩、问题、偏差及时进行表扬、指正。

多年来我一直奉行“成败在于细节，落实在于督导”的管理原则，从教学

的细节入手，规范“备、教、辅、改、评”等教学常规工作，在精细化的常规管理中深化过程性管理，为提高教学质量提供了坚实的保障。

二、在课堂教学改革中发挥自己应有的作用。

自古城课堂教学改革现场会以后，为了在我校扎实有效的推行课堂教学改革，我组织召开了课堂教学改革会议，并搜集整理了大量有关的资料，内容涵盖课堂教学改革的模式，导学案的编写，学习小组的建设，学习小组长的培训等等。同时积极组织教师进行高效课堂的尝试，多次举行课改示范课、观摩课、指导课，对课改中出现的问题及时进行探讨、指导，在老师感到不解、迷惑时组织教师多次学习课改理论，深化对课改的认识，坚定课改的信念，增强课改成功的信心。

本斋小学的教师业务素质水平毋庸置疑，他们一旦全身心的投入，必定会结出丰硕的果实。我们在联校领导的支持、精心指导下成功举行了镇级课堂教学改革现场会，在县政协考察时也得到了高度的评价，在县星级学校现场会中也受到了市教研室冯主任，教育局孙局长的高度评价，赢得了与会教师的一直好评。授课的14位教师获得市级公开课的荣誉称号。

三、围绕重点扎实工作

大家都知道，自去年春天开始，我校乃至我联校的重点都是筹备县级现场会。为此，我紧跟联校的部署，明确自己的职责，扎实开展工作。在这个过程中我除了抓好常规工作的布置与落实，就全身心的投入到现场会的准备工作中。根据联校的安排我主要参与以下四项工作：1、校园文化建设；2、资料的展示；3、教师授课；4、校本教材的开发。

通过现场会，我们欣喜的看到，本斋小学的'面貌发生了显著的变化，教育教学内涵得到了显著的提升。现在，一走进学校的大门，可以使我们感受到浓浓的民族文化气息，西墙上的马本斋烈士专题文化墙，全面介绍了马本斋烈士的生平事迹，使学生受到深刻的爱国主义教育；1、2楼门厅的民族教育展板，详细介绍了民族政策；1、2楼走廊介绍了55个少数民族的概况；再加上班级内的板报处处彰显了民族教育特色。

其次，在资料展示方面，更是得到了与会各级领导的一致好评，可以说分类科学、全面、清晰，内容详实、丰富，我校的教育教学工作在这里得到了全面的展示，广大教师的辛勤工作在这里得到了充分的体现。当时，就有兄弟单位的领导、教师询问曹艳勇校长，你们的资料这么丰富，是不是有专人负责，这个老师是不是还上课。说实话，资料展示这一块我和曹校长并没有感到太大的压力，我们只是根据孙局长的建议进行了进一步的分类，之所以得到好评主要得益于我们平时注重了过程性的管理，并对所有的活动资料进行了认真的保存，更主要的是得益于广大教师的辛勤工作。

在教师授课方面，我们更是高标准严要求，以课堂教学改革为抓手，努力打造高效课堂，在语文、数学、科学、社会、校本课程中充分体现新的教育教学理念。在联校杨校长的带领下我深入课堂，反复进行观摩、指导，使广大教师的授课水平得到了显著的提升，在县政协领导视察及现场会中广大教师的风采、学生

们的精彩表现得到了充分的展示，受到了县政协领导、市教研室冯主任、教育局孙局长的一致好评。给14为教师颁发市级公开课证书是这次现场会的重大成果之一，更是对我校课堂教学改革的褒奖和鼓励。

校本教材的开发是我做的又一项主要工作，为了编好这本教材我付出了大量的心血与汗水。从构思，到搜集、整理、编排、审核、校对、插图全是我一人完成，教材的书名也是绞尽脑汁，反复修改，最后才定为《魅力回乡 红色张鲁》。孙局长在现场会上是这样评价这本教材的：本斋小学编写的《魅力回乡 红色张鲁》一书，内容涉及民族政策、民族概况、历史人物、革命先烈、民风民俗、政治、经济、文化、体育等，是一门不错的校本课程。当然，这本书还有许多不足之处，很多地方还需要修订。比如，教材的语言成人化比较严重，有些地方语言不够简练，趣味性不是很浓，有些词语需要进行注释等等。

回顾过去，是为了总结经验，吸取教训，从而更好的把握未来。在过去的一年里，我们经历了课改路上的迷惑于坎坷，也经历了现场会成功召开的付出与喜悦。对自己一年的工作我感觉问心无悔，做出的成绩有目共睹，但不足于感慨也不少。

最后，感谢大家一年来对我工作的支持，也真心诚意地希望各位老师为我今后的工作提出宝贵意见。今后我将一如既往地在领导支持和同志们的帮助下勤奋学习、努力工作，为张鲁镇的民族教育事业贡献自己微薄的力量。

以上述职，请各位领导、老师批评指正。

最后，衷心祝愿在座的各位领导和老师们工作顺利、身体健康、家庭幸福，过一个凉爽、舒心、愉快的暑假！

业务人员述职报告

“业务人员述职报告”是我用心创作的我相信它能够让您满意，一个季度或者一年的工作结束后。接触并使用报告的人越来越多，报告是下级机关向上级机关行文，是为上级机关进行宏观领导提供依据，一起来参考报告是怎么写的吧？我们会时刻关注该领域的热点话题和事件为您提供最新资讯。

业务人员述职报告 篇1

今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理的正确领导下，主动进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。

一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了肯定的困难，特殊是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过访问商业公司、走访零售户、准时分送《××企业报》、《宣扬画报》等企业宣扬品的方式，做好宣扬说明工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了改变，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们主动与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和关心，不仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司掌握市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很准时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，准时征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场改变心中有数，并准时反馈，使上级能快速精准地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务力量。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要准时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，准时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《详情打算成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻熟悉到营销工作无小事，任何一个详情都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高力量是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和进步，但我也清醒地熟悉到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作力量、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的力量还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促进展上。

总之，我将进一步仔细反思自己的工作和思想，实事求是地总结阅历教训，恳切听取批判看法，积累和增加做好本职工作的阅历与力量，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。感谢大家！

业务人员述职报告 篇2

项目业务员述职报告

尊敬的领导：

您好！我是贵公司的项目业务员XXX，在过去一段时期里，我所负责的项目取得了一定的成绩，特此向您汇报。以下是我近期的工作总结和展望：

一、工作总结

在过去的几个月里，我所负责的项目取得了一定的进展和成果。我与客户保持了密切的联系，及时了解他们的需求和反馈。在项目的实施过程中，我不断与客户沟通，确保项目的顺利进行。

我深入了解了市场的动向和竞争对手的情况，及时调整项目方案，以提高项目的竞争力。通过不断地市场调研和分析，我成功推出了一些新的项目方案，受到了客户的好评。

我与团队成员密切合作，配合各部门的工作，保证项目的进展和质量。通过团队的努力，我们成功完成了项目的目标，并取得了一定的经济效益。

二、工作展望

在未来的工作中，我将继续保持与客户的良好沟通，及时了解他们的需求和反馈。同时，我会不断提升自己的专业知识和能力，以更好地为客户服务。

我将进一步加强团队合作，与团队成员密切配合，共同努力完成项目的目标。我会积极参与团队讨论，提出建设性的意见和建议，以促进团队的发展和壮大。

我将继续不断地学习和提升自己，以应对市场的竞争和挑战。我相信，在公司领导和团队成员的支持下，我一定能取得更为出色的成绩。

以上就是我的述职报告，谢谢您对我的关注和支持！希望在未来的工作中，我能够继续为公司做出更大的贡献。

此致，

敬礼

XXX

项目业务员

业务人员述职报告 篇3

业务员个人述职报告

各位领导、同事们:

下午好

尊敬的领导，我是一个出生再农村的孩子。1988年05月05日生，是甘肃省白银市x县人士。09年毕业于湖南省x市工贸学院，在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工，担任的职务副班长。

我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正。

一年来，在公司领导的正确领导下，在同事们的热情帮助与支持下，通过自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步，专业技术水平也有了提高，也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作，主要有以下几个方面:

一、 思想方面

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求，一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全 ， 与技术水平。深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足，使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。

2、在严格管理的同时，努力维护全体职工的利益，工作中严于律己，率先垂范，时刻不忘自己是东兴公司的一员。

建议和要求，团结周围的同志，大力抓好车队的安全生产工作。

二、 态度方面

领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就以踏实的工作态度，适应企管部工作特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责，做好本职工作。

三、存在的不足以及改进措施

2011年已经快结束了，回想自己在公司半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点:

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在跟单的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是项目开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

自己的专业面狭窄，对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏，认识不够，特别是车辆的保养与维护，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

我会明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

以上是我的2011年工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破，2012年取得更好的成绩，全面提高自己。

业务员个人述职报告

进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的`企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。

一:关于对公司产品和销售方面的认识

以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输“药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。

二:产品渠道拓展后的总结

跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，“少走弯路”。

三:对公司企业文化的认识

一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。

四:自身在工作上的优点及不足

因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足:

1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。

2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。

分析问题、解决问题的能力。

培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。

五:一些建议

1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。

2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。

六:未来努力的方向

应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中:

应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。

3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干

4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。

5.更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。

6.更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。

业务人员述职报告 篇4

光阴似箭，岁月如梭，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年。转眼间来到种子公司已经两年时间了。当时眼前的一切是那样的新鲜而又陌生，如今已变得再熟悉不过了。20XX年1月份来到克山农场种子公司工作。到现在已经有近两年的时间了，在这两年的时间里我对“种子公司”有更加深刻的了解。民以食为天，种子是关乎国家的关乎农民的大事，种子对于农民的重要性。

两年来在领导的关心和同事的帮助下，我刻苦学习、勤奋工作、认真履行岗位职责，较好地完成了上级安排布置的各项工作任务。通过不断锻炼，自身的业务水平有了一定的提高，但也存在诸多不足，为了能在20XX年的工作中及时发现自身存在的问题，提高自己的业务水平，现将自己的工作做如下总结：

一、主要工作职责、工作描述本人在公司担当综合业务一职，主要负责公司文件收发保管、统计报表报送及信息管理等工作。1、文件收发文件收发看似普通的工作，可是要做好这项工作也不是那么容易。文件收发要做到接受即传递，收到文件后第一时间把公司和农场的文件传递给公司领导和各个部门，做到文件发放的及时性，不延误重要文件的传达。文件收发要有记录，不同文件按类别摆放。2、统计报表的报送报表是个简单但需要认真的工作。当你把公司各个部门报送上来的数据汇总后，重要的一项就是报表时要认真核对填报数据的准确性，把所填报的数据仔细的校队一遍，确保数据的准确，避免因填写错误而产生的工作失误。二、边学边做，踏实做事，认真负责。刚踏上新的工作岗位时，对领导分配的工作缺乏实践经验，但是，在领导及同事们的传、帮、带下，在自己边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的时间里，我积极主动地学习了办公室的各项业务知识，谦虚谨慎，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作，踏踏实实做好本职工作，认真负责地完成各项任务。

业务人员述职报告 篇5

本年来，在公司的关心和支持下，借助于公司带给的公交车车身、候车亭等优势媒体资源平台，透过自己的不懈努力和与公司同事的精诚团结协作，在进一步巩固老客户的基础上，不断发展新客户，在为公司贡献了微薄业绩的同时，更使自己得到了锻炼和提高。现对本年来的工作总结如下：

一、取得的业绩

(一)继续协调公司与“xx”等老客户之间的利益诉求，进一步巩固合作关系。

新兴的广告媒体形式层出不穷，使客户在广告投放上有了更多的选取。“xx”作为公司的长期合作伙伴之一，对公司的业绩有着必须的贡献。为了更好地巩固合作关系：

一是加强与客户的沟通联络，随时听取客户对广告效果的评价，了解客户对广告投放的推荐和意见;

二是针对客户提出的意见和推荐，及时跟进解决，做到客户有求必应，以客户满意为己任，在业界为公司树立了良好的形象，赢得了极佳的口碑。透过用心主动的工作，公司与“xx”的合作呈现出良好的'发展态势，业务量稳中有升。

(二)用心拓展新客户，为公司的可持续发展带给源源不断的动力。

如何在众多媒体形式的激励竞争中为公司争取到客户的广告投放，需要业务员做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、脑勤。眼勤就是要善于观察发现，收集相关项目的筹备状况及产品在本地的上市推广活动;腿勤就是要勤于跑路，实地查看，先入为主，在瞬息万变的.竞争中赢得先机;嘴勤就是要多与业主进行沟通交流，了解其广告投放意向，以便及时跟进;脑勤即勤于思考，要善于从与业主的沟通交流中，分析其对广告投放的趋向性选取，并根据其项目或产品特点，适时向其宣传推广公司媒体资源，引导其作出有利于本公司媒体的选取，并最终达成广告投放。

二、存在的不足

(一)与同事的交流不够多，团队意识有待进一步增强。

(二)相关广告业务技能的掌握还不够好，与客户的沟通交流技巧还需进一步提高。

三、今后工作的打算

(一)加强学习，进一步提高业务潜力，以适应日新月异的广告市场变化。

(二)以公司整体利益为重，增强团队意识，发挥团队在广告业务拓展方面的优势，提高协同作战潜力。

(三)进一步巩固“xx”等合作伙伴的广告合作关系，为公司的发展带给长期、稳定的业务量。

(四)以更加用心主动的工作发展新客户，增加业务量，为公司发展注入源源不断的活力。

虽然本年的工作在公司的关系和支持下取得了必须的成绩，但与公司的要求还存在必须差距。相信在今后的工作中，在公司x总、x总的带领下，透过自己业务潜力的不断完善和提高，必须会做得更好。