主管工作计划怎么写
发布时间:2023-10-28 主管工作计划主管工作计划怎么写9篇。
制定工作计划时,我们需要考虑以下几个方面,以更加认真地规划岗位工作。相信《主管工作计划怎么写》一定能够给读者带来独特的思考体验,请继续阅读更多相关信息!
主管工作计划怎么写 篇1
电商渠道主管工作计划
一、引言
电商行业的迅猛发展使得电商渠道主管备受瞩目,他们不仅要掌握市场动态,还需要制定合理的工作计划来实现销售目标。本文将详细介绍电商渠道主管的工作计划,包括市场分析、销售策略、团队管理等方面,旨在帮助电商渠道主管更好地完成任务。
二、市场分析
作为电商渠道主管,首先需要深入研究市场,了解行业发展趋势和竞争对手的情况。通过市场调研和数据分析,了解目标客户的消费行为,确定目标市场和目标群体,为销售策略的制定提供有力支持。
在市场分析过程中,需要关注以下几个方面:
1. 行业发展趋势:了解电商行业的最新发展动态,包括消费者趋势、技术趋势等,以便调整销售策略。
2. 竞争对手分析:深入了解竞争对手的产品、定价策略、销售渠道等信息,为制定差异化竞争策略提供依据。
3. 目标客户分析:通过调研和数据分析,了解目标客户的购买行为、需求特点等,为制定精准的销售策略提供指导。
三、销售策略
制定有效的销售策略是电商渠道主管的核心任务之一。基于市场分析的结果,可以确定适合企业的销售策略,并制定相应的营销计划。【wwW.Wei890.cOM 唯美句子】
1. 渠道选择:根据目标市场和目标群体的特点,确定适合的销售渠道。可以选择线上平台、线下门店、社交媒体等多种渠道进行销售,以便最大程度地覆盖潜在客户。
2. 定价策略:根据竞争对手的定价和产品特点,制定合理的价格策略,以吸引消费者并保证利润最大化。
3. 促销活动:通过促销活动来提升销售额,如限时折扣、满减优惠等。可以结合客户消费行为和偏好,制定有针对性的促销策略。
4. 客户关系管理:与客户建立良好的关系是销售的关键。电商渠道主管需要与客户进行有效的沟通,了解他们的需求并及时解决问题,以提升客户满意度和忠诚度。
四、团队管理
作为电商渠道主管,团队管理是非常关键的一环。一个高效的团队能够更好地执行销售计划,达到销售目标。
1. 人员招聘:根据工作需求,招聘合适的人员加入销售团队。要求员工具备电商销售基础知识和相关经验,以及善于沟通和团队协作的能力。
2. 培训和激励:定期进行销售技巧培训,提高团队成员的专业素质。同时,建立奖惩制度,激励团队成员积极工作,提高销售绩效。
3. 目标管理:设定明确的销售目标,并监控团队成员的工作进度和销售业绩。定期进行绩效评估,及时调整工作计划和团队组织结构。
五、总结
电商渠道主管的工作计划是一个包括市场分析、销售策略、团队管理等多个方面的综合性计划。只有通过深入分析市场情况,制定合理的销售策略,并有效地管理团队,才能够实现销售目标。
作为电商渠道主管,积极跟进市场变化,不断优化工作计划,将会为企业带来更大的商机和竞争优势。电商行业具有不确定性和快速变化的特点,因此,电商渠道主管需要保持敏锐的市场洞察力和创新思维,不断调整和完善工作计划,以应对市场挑战和机遇,取得持续的商业成功。
主管工作计划怎么写 篇2
运输主管工作计划
作为一个运输主管,你将承担着组织和管理公司整个运输部门的重任。你的工作是确保公司的货物顺利、安全地运输到目的地,同时提高物流效率和降低成本。为了实现这个目标,你需要有一个详细的工作计划来指导你的日常工作。
首先,你需要明确公司的运输目标和战略。这包括确定公司货运量的增长目标,制定运输网络的发展计划,以及与供应链管理团队合作,以确保物流流程的顺利运作。在制定和执行这些战略时,你需要与其他相关部门紧密合作,如销售、采购和质量控制部门,以确保公司运输需求的及时满足。
其次,你需要建立一个高效的运输组织和团队。作为运输主管,你需要雇佣和培训合格的司机和物流人员,并确保他们具备必要的技能和知识来完成工作。你还需要制定运输工作的标准操作程序,并确保团队成员遵守这些程序。此外,你还需要进行定期绩效评估,以评估团队的工作表现,并提供必要的培训和指导来改进团队的效率和效果。
第三,你需要制定一个全面的运输计划。这包括确定货物的运输路线、运输工具和运输方式。你需要根据货物的特点和目的地的要求,选择最佳的运输方案。同时,你还需要与供应商和运输公司建立良好的合作关系,以确保货物的及时运输和安全送达。在制定运输计划时,你还需要考虑各种因素,如天气条件、交通状况和运输成本,以最大程度地提高物流效率并降低运输成本。
第四,你需要定期进行运输数据的分析和监控。你可以利用物流管理软件来收集、分析和监控运输数据。通过分析运输数据,你可以发现问题和瓶颈,并提出相应的改进措施。你还可以监控货物的运输进度和交货状态,以确保货物按时到达目的地。如果出现问题或延误,你需要及时采取措施,解决问题并通知相关方。
最后,作为一个运输主管,你需要不断学习和更新自己的知识和技能。运输行业发展迅速,新技术和新趋势不断涌现。你需要时刻关注行业的最新动态,并不断提升自己的专业能力。你可以参加培训课程、研讨会和行业展览,与同行交流经验和见解,以保持自己在行业中的竞争力。
总之,作为一个运输主管,你需要有一个详细的工作计划来指导你的日常工作。这个计划需要包括公司的运输目标和战略,建立高效的运输组织和团队,制定全面的运输计划,进行运输数据的分析和监控,以及不断学习和更新自己的知识和技能。只有通过有效的工作计划,你才能带领团队顺利地完成运输任务,实现公司的发展目标。
主管工作计划怎么写 篇3
中餐主管是餐厅的重要管理角色之一,负责督促管理厨师、保证餐品质量和卫生安全等重要职责。对于一个中餐主管来说,编制个人工作计划是非常必要的,下面就详细具体且生动写一篇文章介绍一下中餐主管个人工作计划的编制及实施。
一、编制中餐主管个人工作计划内容
1、确定工作目标
中餐主管应根据自己的工作职责和餐厅的实际情况确定工作目标,并将目标分为长期目标和短期目标。其中,长期目标包括提高餐厅的知名度、营业额的提升等,短期目标则包括每日、每周的任务分配等。
2、制定工作计划
中餐主管应根据自己的工作目标和实际情况制定每日、每周和月度的工作计划。其中,每日的工作计划主要包括营业时间的安排、餐厅卫生的检查、员工工作任务的分配和管理等;每周的工作计划主要包括周末经销商的访问、定期货物订购等;月度的工作计划主要包括月度营业额的达成和餐厅质量的提升等。
3、建立工作流程
中餐主管应制定餐厅的工作流程,明确各个岗位的职责和工作流程,确保餐厅的每件事情都有人包揽并有具体的流程可供参考。
4、监控餐品质量和安全
中餐主管应时刻关注餐品质量和安全问题,并指导厨师制作菜品,发现菜品问题及时纠正。也要严格监控厨房的卫生状况,并确保厨房内所有人员都严格遵守卫生规范。
5、员工培训
中餐主管作为管理者,应该帮助员工提高技能水平,提供必要的培训和培训材料,使员工在短时间内成长为餐饮行业的专家。此外,对于员工的管理也是重点,中餐主管应确保员工表现良好,并及时处理员工的投诉和纠纷。
二、实施中餐主管个人工作计划
1、严格遵守计划
中餐主管应根据工作计划严格安排自己的工作和时间,尽可能避免不必要的变动。
2、组织员工执行计划
中餐主管应利用具体的工作计划,安排好员工的工作时间和任务分配。对于员工的任务执行,需要中餐主管根据实际情况进行监督和指导。
3、定期检查计划
中餐主管应定期对工作计划进行检查,发现问题及时解决,并根据实际情况调整工作计划。此外,中餐主管还需要根据实际情况进行工作报告,向领导汇报工作情况和目标完成情况。
4、提高工作效率
中餐主管应注重工作效率和质量,并对自己的工作进行评估和反思,以便不断提高工作效率和管理能力。
总之,中餐主管个人工作计划的编制、实施和检查是一个非常重要的过程,它能够使中餐主管以较小的投入获得较大的效益,提高餐厅的管理和运营水平,提高餐品的质量,促进餐厅的发展。
主管工作计划怎么写 篇4
人才发展主管工作计划
引言
人才是企业最宝贵的资产,人才发展对于企业的长远发展至关重要。作为人才发展主管,我的职责是制定和实施有效的人才发展计划,吸引、培养和保留优秀人才,以推动企业的创新和发展。本文将详细阐述我的工作计划,通过创新的方法和措施,提高组织的人才发展水平。
一、人才需求调研
首先,我会对企业当前的人才需求进行调研。通过与各部门负责人的互动交流,了解他们的团队目标、痛点和未来发展方向。同时,我还会分析公司的人才库和流失情况,了解所需人才的具体能力和素质要求。通过这一调研,我能够全面把握企业的人才需求,为后续的工作做好准备。
二、人才吸引与选拔
在吸引和选拔人才方面,我会采取以下措施:
1. 建立优秀员工推荐制度,通过员工推荐制度引进优秀人才。同时,我会对推荐的候选人进行严格的面试和评估,确保他们符合企业的核心价值观和文化。
2. 加大对高校、招聘网站和职业介绍所的宣传投放,吸引更多的优秀人才关注企业。我还会与相关教育机构建立合作关系,开展实习和校园招聘活动,吸引高质量的应届毕业生加入企业。
3. 针对关键岗位,我会组织专业的选拔团队,通过多轮面试和评估,确保选出最适合该岗位的人才。此外,我还会考虑引入智能化的人才选拔工具,提高选拔效率和准确性。
三、人才培养与发展
为了提高人才的综合能力和专业素养,我将采取以下培养和发展措施:
1. 制定个性化培训计划,根据员工的不同岗位、层次和发展需求,为他们提供精准的培训和发展机会。我会与相关机构合作,开展内外部培训,提升员工的专业能力和知识水平。
2. 建立良好的导师制度,将优秀的老员工指派为新员工的导师,帮助他们快速融入团队,并传授实践经验。导师将定期与新员工进行沟通和互动,确保他们得到关心和支持。
3. 鼓励员工参加行业研讨会、学术论坛和专业培训,提升他们的专业知识和技能。我会设立奖励机制,鼓励员工主动学习和自我提升。
四、人才激励与保留
为了激励和留住优秀人才,我将实施以下措施:
1. 设立绩效奖励制度,通过绩效考核和奖励机制,激励员工积极工作和创新。我会设立目标明确、可衡量的绩效指标,确保奖励公平公正。
2. 提供良好的薪酬福利待遇,根据员工的能力和表现,制定合理的薪资结构和福利政策。同时,我还会关注员工的职业发展需求,提供晋升和晋级机会。
3. 倡导开放的沟通和支持文化,为员工提供宽松和开放的工作环境。我会组织团队建设活动、员工沟通会议和上级互动,增进员工之间的互信和合作。
结语
作为人才发展主管,我的工作不仅仅是为企业寻找和培养优秀的人才,更是要为员工的成长和发展创造良好的环境和机会。通过以上的工作计划和措施,我相信能够为企业带来更多的创新和发展机会,实现人才和企业的共同成长。
主管工作计划怎么写 篇5
一、加强学习讲奉献
工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训计划,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。
二、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20xx年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,第一要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。
主管工作计划怎么写 篇6
作为成人教育招生主管,我认为,成功的工作计划应该是具有可操作性、合理性和实效性的。为此,我在我的工作计划中,设定了以下几个方面:市场调研、招生方案开发、招生流程设计、招生人员管理和数据分析。
市场调研:
市场调研是一个必不可少的工作,它对于我们制定招生策略以及后续的工作运营起到至关重要的作用。通过调研,我们可以了解市场需求以及竞争对手的动向,为我们的招生活动提供有力的支持。我会建立可以定期搜集市场情况并定期报告的制度,并根据情况及时调整招生策略。
招生方案开发:
招生方案是我们在推广活动、吸引学员、提高品牌知名度方面的核心。我会和团队成员共同制定招生方案,充分考虑各个方面因素,邀请专业机构和人员提供支持和意见,制作出完善的招生方案手册,以便在后续推广过程中有一个清晰明确的执行指南。
招生流程设计:
在招生过程中,各个环节都需要有一个合理高效、协作无缝的流程。因为错过一位优秀学员或者延误一次招生机会,都会直接影响到后续的招生计划。我将细致地设计招生流程,通过多渠道动态跟踪招生情况,并定期组织验收和改进,以确保招生活动高效、顺畅地进行。
招生人员管理:
作为团队管理者,我要注重招生人员的管理。我会建立一套完善的招生人员管理制度,加强对人员培训、激励、考核和管理,确保招生人员在职责范围内尽责尽职,严防工作中出现失误或差错。
数据分析:
最后一方面,是我们要通过数据分析来对招生工作进行调整和优化。我们要收集、整理招生数据,借助数据分析工具,对各类数据进行整合分析,为公司的招生活动提供数据支持,从而加强对招生策略的调整,使得我们的招生工作更加稳健有力,更加符合市场需求。
作为成人教育招生主管,我将通过市场调研、招生方案开发、招生流程设计、招生人员管理、数据分析五个方面全面推进我公司成人教育招生工作。我相信,只有全面、系统地考虑相关问题,我们才有可能在招生工作中获得更为优秀的业绩。
主管工作计划怎么写 篇7
主管护师自我鉴定
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护师职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接-班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习三个代表的重要思想,学习贯彻十六大精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的'医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,医学教。育网搜集整理增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护师职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。主管护师总结如下:
一年来在院领导及各位科主任支持和各位护士长的积极努力下,医院护理工作较去年有了较大的改进。
1、强化相关专业知识及规章制度的学习。大家能积极参加医院举办的每周一课的学习,主管护师完成了一年一次的院内讲课任务,完成了全年继续教育学分。
2、加强对护士的考核。以强化“三基”训练为主今年进行了两次护理基本理论测试,两次基本技能测试。同时每位护理人员撰写了一篇本科一种疾病的护理标准(基础护理、专科护理、健康教育)。
3、积极参加社会公益活动;有多名护士参加无偿献血。
4、继续新护士的轮科工作(每科3个月),今年有两名护士参加执业注册。
5、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,医学教|育网搜集整理制定带教计划,做到出科有成绩,对不能完成实习任务的学生不予转科。
6、全年无重大事故发生。
7、初步实行了护士长手册制和护理工作量上报制。
但是工作中还有很多不足;如护理文书书写尚不规范;健康教育还流于形式;在论文撰写,护理科研方面是空白;在服务态度和病人满意度上还明显不足。发生2次差错。
我们深刻的体会到全面提高护理人员综合素质是医院发展的重要环节,培养一支文化素质高,职业道德好,专业技术精的队伍迫在眉捷。
新的一年里,我们将继续努力,把护理工作月计划,周安排真正落到实处,使护理工作有大的突破。
1、打造医院文化,树立团队精神,把“用心服务,创造感动”服务应用到实际工作中去。
2、为使护理队伍管理年轻化、知识化。我们将调整1~2名年轻的护士担任护士长。
3、随着护理技术不断发展,我们想选送一些护士外出进修学习。建立中医院护士进修基地。联系一家上级医院,对我院的护士长、护理骨干进行为期2~3个月的轮训。
4、充分发挥护理质控小组的作用,结合我院的工作实际把护理质量检查7项浓缩成的五项,并同时制定出急诊室、手术室专科检查细则表。每月进行一次科室护理质量单项检查,每季度进行一次护理质量全面检查,以便发现问题及时解决。
主管工作计划怎么写 篇8
今年上半年,财务科(审计科)紧紧围绕教育局中心工作,结合实际,力求创新,坚持抓项目、促发展,多渠道筹措教育经费,努力增加教育投入,继续加快推进全市农村中小学布局结构调整,大力改善中小学办学条件, 深入实施农村义务教育经费保障机制改革,进一步规范教育收费,加强教育审计,强化财务管理和监督,较好的完成了上半年的工作。
一、深入学习实践科学发展观,增强推动全市教育事业科学发展的紧迫感和责任感
今年上半年,财务科按照局党组深入学习实践科学发展观活动的安排意见和具体部署,始终把学习实践活动作为首要政治任务来抓,深入学习实践、领会精神实质、推动当前工作。科室人员通过积极参加学习培训、撰写心得体会、科室座谈交流等方式,逐步把学习活动引向深入,使科学发展观入脑入心,把思想统一到了促进教育事业科学发展上来。立足于推动科室重点工作,在科室会议上,围绕“学习实践科学发展观,结合自身岗位,我们该怎么办”这一主题,科室人员积极发言讨论,深化了对当前教育发展新机遇和新挑战的认识,理清了工作思路,进一步把科学发展观转化为推动教育事业改革和发展的自觉行动,转化为推动教育事业科学发展的坚强意志,转化为推动财务科工作高效开展的有效措施。
二、坚持发展抓项目,进一步夯实教育发展基??
上半年,我们继续把“筹资金、抓项目、促发展”作为科室的重点工作,常抓不懈。一是紧紧抓住国家、省上扩大内需,加大教育投入的的良好契机,认真研究国家和省上的投资政策,及时捕捉资金项目信息,在局领导的带领和指导下,科室人员多次上兰州、赴北京,积极争取资金项目。我们广泛挖掘资源,加强同有关人员的联系沟通,充分利用一切有利时机,积极向国家有关部委和省上有关部门报送工作汇报、上报请示报告、多次汇报我市教育改革发展中存在的突出困难和问题,争取上级部门给予经费和项目支持。二是积极争取本级财政和发改部门的经费投入和项目支持。为了争取更多的教育经费投入和教育建设项目,我们积极向局领导汇报,多次向市政府和财政、发改等部门上报报告,汇报全市教育重点工作和工作思路,争取市政府及部门对教育的支持。三是积极争取有关部门和单位的支持,协调解决全市教育基建过程中的具体困难和问题。四是科学调研论证,认真编制上报了中西部农村初中校舍改造工程(二期)规划、农村寄宿制初中建设项目规划、农村义务教育阶段中小学危房改造项目规划、新农村卫生校园建设项目规划。今年上半年,我们通过积极努力,已争取落实国家和省上用于校舍建设的专项资金6503余万元,其中:农村寄宿制初中建设项目专项3077万元,农村义务教育阶段中小学危房改造专项1038万元,20--年中等职业教育新增中央预算内投资项目400万元,20--年中西部农村初中校舍改造新增中央预算内投资项目136万元,农村义务教育阶段寄宿制学校学生寄宿设施条件改善专项922万元,农村义务教育阶段寄宿制学校以奖代补专项130万元,新农村卫生校园建设项目380万元,明德小学援款建校项目240万元, 20--年中央职业教育实训基地建设专项180万元。全市教育基建项目涉及大中小学(院)校近50所,总投资30091万元,工程建筑总面积达到24.5万平方米,其中投资较大的重点项目有:酒泉职业技术学院公寓楼及工科实训楼建设项目、--市第四中学和第五中学新建项目、--市特殊教育学校新建项目、--市--区寄宿制初级中学新建项目、玉门石油机械中等专业学校图书楼建设项目、瓜州二中图书实验楼建设项目、全市寄宿制学校师生浴室建设项目等。这些资金的投入和项目的实施,保证了农村中小学布局结构调整顺利实施,有力地推动了全市教育事业的持续健康发展。
三、坚持促进教育公平,着力推进农村中小学布局结构调整
为促进教育公平,提高全市农村义务教育整体水平,加快推进城乡教育均衡发展,我们按照市政府下发的《关于进一步加快农村中小学布局结构调整的意见》和今年全市教育工作重点,继续把实施好全市新一轮农村中小学布局调整作为今年重点工作来抓。在安排各县(市、区)认真调研、论证的基础上,确定了各县(市、区)今年的调整任务并积极安排实施。同时,积极督促各县(市、区)加大经费投入,着力解决实施布局调整学校的校舍修建、设施配套等经费,协调各部门大力支持布局调整工作。科室人员多次下县督促检查,并通过工作进度的调查统计,对存在的问题积极向局领导汇报和建议,向市政府上书报告,提出解决问题的措施办法。今年,我们共组织实施农村中小学布局结构调整项目9个,分别是:--市第四中学新建项目、--市第五中学新建项目,--县上杰小学扩建项目、金大小学扩建项目,--市--区寄宿制初中新建项目、花海镇寄宿制初中扩建项目、下西号中学扩建项目,瓜州三中扩建项目,肃北县中学扩建项目,总投资1.79亿元,总建筑面积12.9万平方米。目前,这些项目均已开工,正在抓紧施工,大部分工程可在今年9月份完工,其余工程可在11月份完工。这些项目完工后,可完成18个乡镇的学校布局调整,撤并农村中小学70余所。
四、提高认识,认真落实农村义务教育经费保障机制改革的各项惠民政策
为全面实施农村义务教育经费保障机制改革,切实让人民群众充分享受到“两免一补”的惠民政策,我们着力推进这项民生工程的深入开展,通过多种渠道和方式,加大对农村义务教育经费保障机制改革政策的宣传,并及时下拨和积极协调、督促落实各项补助经费。今年春季学期,全市共落实义务教育阶段学校免杂费补助公用经费2333万元,贫困家庭寄宿生生活补助资金691万元,发放免费教科书122529套。“两免一补”政策已惠及全市城乡所有义务教育阶段学生,为城乡所有义务教育阶段学生免除了学杂费,为所有农村及县镇义务教育阶段学生发放了免费教科书,为享受城市居民最低生活保障政策和残疾人家庭义务教育阶段学生免费提供了教科书。免费教科书发放人数占到全市义务教育阶段学生人数的87.4%,享受贫困家庭寄宿生生活补助的人数占到全市农村义务教育阶段寄宿生总人数的84%。结合全市农村中小学布局结构调整的大力推进和农村义务教育经费保障机制改革的深入实施,为进一步强化政府对义务教育的保障责任,我们经过充分调研论证,认真制定了寄宿制学校学生交通费补助方案,制定了寄宿制学校师生浴室建设资金补助方案。
主管工作计划怎么写 篇9
培训主管工作计划
作为一名培训主管,我的主要责任是确保员工的培训需求得到满足,并为他们提供有效的培训课程和工具。在我制定的工作计划中,我将详细描述我打算采取的措施以及计划的目标。
首先,我将进行员工培训需求分析。通过与各个部门的主管和员工进行交流和沟通,我将了解到他们的培训需求。这包括部门内部的技能缺乏、对新技术和工具的需求以及个人发展的目标。通过分析这些需求,我将能够确定最需要优先处理的培训项目,并为每个项目设定明确的目标。
在培训项目的选择方面,我将优先考虑那些能够直接提高工作效率和员工发展的课程。例如,如果某个部门反映出对新技术的需求,我将与技术团队合作,开设相应的培训课程,以提高员工的技术能力。另外,如果员工提出有关领导力或沟通技巧的需求,我将组织专门的课程以帮助他们提升这些关键技能。
一旦课程确定,我将负责准备培训材料和资源。这可能包括编写培训手册、准备演示文稿和制作培训视频等。我将确保这些材料生动、易懂,并能够充分满足员工的学习需求。此外,我还将寻找合适的培训师资,可能是内部员工或外部专家,以确保培训的质量和实效性。
在培训过程中,我将监督员工的学习进度和表现,并提供必要的指导和支持。通过与培训师沟通,我将确保课程进度和学习内容符合预期,并及时解决可能出现的问题。我还将鼓励员工参与讨论和互动,以促进知识的共享和相互学习。
除了正式的培训课程,我还将鼓励员工参与其他学习机会,如内部研讨会、行业会议和在线学习平台。我将与部门主管合作,制定一套培训计划,以提供丰富多样的学习机会,并鼓励员工持续学习和自我发展。
最后,为了评估培训效果和员工满意度,我将进行培训评估和反馈收集。通过定期的问卷调查和面谈,我将了解员工对培训课程的反应和学习成果。这将为我提供宝贵的反馈信息,以便进一步改进培训计划和提供更好的培训服务。
总结而言,我的培训主管工作计划旨在满足员工的培训需求,并提供高质量的培训课程和工具。通过需求分析、课程选择、材料准备、监督指导和评估反馈,我将确保培训的实效性和可持续性。我相信,只有给员工提供良好的培训和发展机会,他们才能更好地适应生活和工作中的变化,并为公司的发展做出贡献。
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管理工作计划怎么写
根据领导计划安排,是时候开始攥写下一阶段的工作目标和规划了制定工作计划可以回顾以前工作的不足,总结出一些经验,总结出好坏。所以好的工作计划都包括哪些方面的内容呢?小编花时间特意编辑了管理工作计划怎么写,请阅读,或许对你有所帮助!
管理工作计划怎么写【篇1】
精神病管理工作计划
作为精神科医生,我们时刻关注着患者的心理状况和症状的变化。我们必须设计一个有效的精神病管理工作计划来确保患者能够得到合适的治疗和关注。这个计划应该包括以下方面。
1. 评估与诊断
在开始治疗之前,我们必须对患者进行全面的评估和诊断。这可以通过收集患者的病史、进行身体检查和心理评估来完成。我们还需要了解患者的社会环境、成长背景和经验,以及他们的家人和朋友对他们的看法。这些信息将有助于我们制定个性化的治疗计划。
2. 治疗计划
治疗计划应该是个性化的,根据每个患者的需要而定。通常情况下,我们将组合使用药物和心理治疗。药物可以治疗很多精神疾病,各种药物的效果是不同的,根据患者的情况和症状选择。心理治疗需要提供一个安全和开放的环境,使患者可以自由地讨论他们的情感状态。心理治疗可能涉及到行为疗法、认知疗法或家庭疗法。
3. 社交支持
患者的社交支持对他们的恢复和康复很关键。这需要医生和患者之间的合作来提供适当的支持。我们也需要协调患者的社交网络,确保他们得到了足够的社交支持和关注。
4. 日常检查
治疗过程需要持续不断的监控和调整。我们需要常规地评估患者的病情和治疗计划的效果,并对计划进行调整。我们还需要监测患者的依从性和副作用情况,以确保他们得到一个有效的治疗计划。
5. 康复计划
康复是一个循序渐进的过程。治疗期间,我们需要为患者制定一个康复计划,以确保他们能够一步一步地恢复到他们原本的身心健康状态。这可能涉及到自助计划、身体锻炼和康复中心的建议。
最后,作为精神科医生,我们需要适应患者的需要,并制定一个有效的工作计划。这个计划应该是个性化的,专为每个患者设计,确保他们能够得到最好的治疗和关注。我们应该时刻关注患者的病情和进展,并对计划进行必要的调整。通过这样的管理工作计划,我们可以帮助患者实现康复,改善他们的生活质量。
管理工作计划怎么写【篇2】
随着经济的发展,生活方式的改变和老龄化的加速,高血压、糖尿病、冠心病、恶性肿瘤等慢性疾病发病率和患病率呈快速上升趋势,致残率、致死率高,严重影响老年人的身心健康并给个人、家庭和社会带来沉重的负担。因此,老年人慢性病的防治显得尤为重要,而老年人慢性病的防治的重心则在基本卫生服务,老年人慢性病的预防是慢性病防治最有效的手段,老年人慢性病的防治工作的好坏直接关系到老年人慢性病防治的效果。我村充分认识到老年人慢性病防治的重要性,目前已将高血压、糖尿病的防治工作纳入基本公共卫生服务工作的重点,指派成立老年人专人管理等多种方法。特制定今年老年人管理计划如下:
一.工作目标:
1.安排公共卫生人员对辖区内65岁及以上常住居民登记,建立《老年人健康服务卡》,进行健康危险因素调查,建立社区居民健康档案,辖区老年人服务人口建档率达45%;
2、通过电话指导、入户访视、建立居民健康档案基本信息、对辖区65岁以上老人免费体检制度等,加强辖区老年人的随访管理,提高老年人的规范管理率,提高老年人自我管理的知识和技能,降低或延缓老年人慢性病的发病率。
3、加强健康教育和健康促进,定期开展老年人专题知
识讲座及大众宣传,普及社区居民老年人慢性病的防治知识,控制各种危险因素,提高老年人群的健康意识。
二.工作内容
每年为老年人提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。
(一)生活方式和健康状况评估。通过问诊及老年人健康状态自评了解其基本健康状况、体育锻炼、饮食、吸烟、饮酒、慢性疾病常见症状、既往所患疾病、治疗及目前用药和生活自理能力等情况。
(二)体格检查。包括体温、脉搏、呼吸、血压、身高、体重、腰围、皮肤、浅表淋巴结、心脏、肺部、腹部等常规体格检查,并对口腔、视力、听力和运动功能等进行粗测判断。
(三)辅助检查。包括血常规、尿常规、肝功能(血清谷草转氨酶、血清谷丙转氨酶和总胆红素)、肾功能(血清肌酐和血尿素氮)、空腹血糖、血脂和心电图检测。
(四)健康指导。告知健康体检结果并进行相应健康指导。
1.对发现已确诊的原发性高血压和2型糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。
2.对体检中发现有异常的老年人建议定期复查。
3.进行健康生活方式以及疫苗接种、骨质疏松预防、防
跌倒措施、意外伤害预防和自救等健康指导。
4.告知或预约下一次健康管理服务的时间。
三.工作任务:
1、增强自我照顾能力:要善于运用老年人自身资源,以健康教育为干预手段,采取不同的措施,尽量维持老年人的自我照顾能力,巩固和强化其自我护理能力。从而增强老年人生活的信心,保持老年人的自尊。
2、延缓恶化及衰退:广泛开展健康教育,提高老年人的自我保护意识,改变不良的生活方式和行为,增进健康。通过三级预防策略,对老年人进行管理。避免和减少健康危险因素的危害,作到早发现、早诊断、早治疗、积极康复,对疾病进行干预,防止病情恶化,预防并发症的发生,防止伤残。
3、提高生活质量:促进老年人在生理、心理和社会适应方面的完美状态,提高生活质量,体现生命意义和价值。老年人要在健康基础上长寿,做到年高不老,寿高不衰,更好地为社会服务,而不是单纯满足人们长寿的愿望,让老年人抱病余生。
4.饮食调理: (1)多吃蔬菜、水果和薯类蔬菜水果能量低,保持肠道正常功能,提 高免疫力,降低患肥胖、糖尿病、高血压 等慢性疾病风险具有重要作用。 (2)、减少烹调油用量,吃清淡少盐膳食 减少烹调油用量,.为此,建议
我国居民应养成吃清淡少盐膳食的习惯,即膳食不要太油腻, 不要太咸,食用盐每天每人少于6克,不要摄食过多的动物性食物和油炸、 烟熏、腌制食物。 (3)、食不过量,天天运动,保持健 食不过量, 食物提供人体能量,运动消耗能量。(4)、每天足量饮水,饮水应少量多次,要主动,不要感到口渴时再喝水。饮水最好选择白开水。(5)、三餐分配要合理,零食要适当 三餐分配要合理。
管理工作计划怎么写【篇3】
物业设施管理工作计划
作为一家物业管理公司,保证物业设施的良好运营和管理是我们的首要任务。一个全面、详细并生动的物业设施管理工作计划对于确保公司的高效运营至关重要。下面将详细描述一个物业设施管理工作计划,以确保我们的物业设施在最佳状态下运行。
一、设施清单与维护计划
首先,我们将建立一个完整的设施清单,详细列出物业内所有的设施及其所在位置。清单将包括建筑物、电梯、电器、供暖与空调系统、水电设施、消防设备等。此外,我们还将考虑常见故障和问题,如漏水、电路故障等,并进行分类,以便更好地管理和维修。
接下来,我们将制定维护计划,确保设施的规律性维护。计划将列出每个设施的维护需求和频率,如每年或每月进行的检修、保养和清洁等。此外,我们还将安排专业人员定期巡查设施,及时发现并解决任何潜在问题。
二、设施故障与紧急情况的处理
在设施运营过程中,难免会遇到设施故障和紧急情况。我们将设立一个紧急维修小组,并建立一个紧急情况处理计划。紧急维修小组将由专业人员组成,并随时待命,以迅速解决突发问题。
紧急情况处理计划将明确每个紧急情况的处理步骤和责任人。例如,当发生火灾时,我们将确保疏散通道畅通,并立即联系消防队和报警。在设备故障的情况下,我们将迅速将故障设备停用,并寻找解决办法。这样的计划可以帮助我们高效应对各种紧急情况,减少潜在的损失。
三、设施更新与升级计划
随着时间的推移,某些设施可能会老化、磨损或不再适应当下的需求。因此,我们将制定设施更新与升级计划,以确保设施始终处于良好的状态。
计划将根据不同设施的使用年限和状况,制定相应的更新和升级方案。更新项目可能包括重新涂漆、更换老化设备、修复损坏的设施等。升级项目可能涉及更换更节能的电器设备、改善暖通空调系统等。这样的计划可以提高设施的品质和效率,为居民提供更好的居住环境。
四、社区参与与反馈
为了更好地了解居民对设施管理的需求和意见,我们将开展定期的社区参与活动和征求居民反馈。我们将举行居民大会或座谈会,向居民介绍管理计划,听取他们的建议和投诉,并解答他们的疑问。
此外,我们还将建立一个居民反馈渠道,鼓励居民随时反馈设施管理问题。我们将确保及时回复和解决居民的反馈,并对居民的建议进行认真考虑。通过社区参与和反馈,我们可以更好地了解居民需求,并持续改进我们的设施管理工作。
总结:
一个全面、具体且生动的物业设施管理工作计划对于保证设施的良好运营至关重要。通过建立设施清单与维护计划,设施故障与紧急情况的处理,设施更新与升级计划以及社区参与与反馈,我们可以确保物业的设施始终处于最佳状态,提供舒适、安全的居住环境。同时,也能够提高客户满意度和公司的声誉,在竞争激烈的物业管理市场中脱颖而出。
管理工作计划怎么写【篇4】
健康管理工作计划是一个旨在提高个人健康和减少疾病风险的计划。该计划包含了诸如身体检查、饮食计划、运动计划、预防性药物的使用、药物管理等方面的工作。
身体检查是一个旨在了解身体健康情况的重要步骤。它包括量血压、测血糖、胆固醇等生物指标的检测。这些指标能够提供关于身体健康状况的重要信息。如果有任何不正常的发现,医生将制定相应的治疗计划。
饮食计划在健康管理工作计划中占据极其重要的地位。优质的饮食计划将有益于体重控制、控制血糖、预防高血压和心脏病。它可以帮助个人选择蛋白质、脂肪和碳水化合物合适的比例和量。此外,身体需要膳食纤维以支持消化和排便。
运动计划是健康管理工作计划中另一个重要部分。运动可以提高心肺健康、增加肌肉和骨骼强度、控制体重、降低患心脏病的风险。据悉,个体应在每周至少进行150分钟的中等强度的运动或75分钟的高强度运动,适量的力量训练也应加入到运动计划中。
预防性药物的使用是一个可以为个人预防可能的疾病提供帮助的方法。例如,如果您有高血压或高胆固醇,医生会建议您使用调整血脂和血压的药物。如果您有家族史或其他常见风险因素,药物管理可能会成为预防某些癌症的方法之一。
药物管理是一个为您管理药物的重要环节。如果您使用多种药物治疗疾病,是否正确使用药物可能影响治疗效果和身体健康。药物管理包括确保您正确采取药物,检查药物对您身体的效果以及治疗方案的调整。
最后,健康管理工作计划应该是一个动态的计划。试着时常调整计划并向医生报告其他健康问题以确保计划的灵活性和有效性。制定一个健康管理工作计划是一项长期项目,最终结果是提高生活质量和预防可预防的疾病。
管理工作计划怎么写【篇5】
为了进一步做好我院20xx年慢性病防治工作,推动慢性病防治工作规范化,制度化建设,保障人民群众身体健康,现就20xx年慢性病防治工作安排如下:
一、加强业务培训,强化慢性病防治队伍的建设
(1)积极参加县、市组织的慢性病防治业务知识培训,同时加强我院科室内部学习。
(2)进一步加强我院医务人员的业务培训,提高慢性病防治工作人员的实际工作能力,计划全年培训不少于3次。
二、工作任务及目标要求
(一)慢性病管理工作:
1、我院必须开展慢性病监测工作,做到门诊日志有记录。
2、对在接诊过程中出现的心脑血管疾病,恶性肿瘤应及时登记、报告,建立心脑血管疾病登记本,每月10日前统计F1信息汇总表,并上报县疾控中心。
(二)死因监测工作:
我院开展死因网报工作,必须及时向县疾控中心上报纸质死因报告及电子报告卡,加强医务人员的业务培训,规范死因报告登记,坚决杜绝死因卡片的漏报,迟报及填写不完整,用语不规范等现象,不断提高报告工作质量,确保居民死亡原因调查登记和报告工作顺利完成,居民死亡原因推断正确率达95%以上,报告率达100%。
三、以健康教育为先导,提高全民健康素质
积极主动开展宣传活动,以宣传栏(报)、标语、宣传横幅、广播、设立义诊咨询台等多种形式广泛的宣传工作,以促进农村宣传教育工作的深入开展,将慢性病防治健康教育工作贯穿到日常医疗服务工作之中。
四、强化督导考核,全面推进慢性病工作规范化进行
为了保证各项工作任务按期完成,每周要不定期对各科室进行督导检查,及时通报工作中存在的问题及工作进度,对慢性病监测管理工作进度缓慢,工作管理不规范,以及死因报告工作中迟报、漏报情况予以通报批评,及时发现问题,指导改进工作,促进慢性病防治工作全面规范的开展。
管理工作计划怎么写【篇6】
上阶段我们授信管理部没有辜负本行和上级的期望,我们已经将原来粗糙的授信管理流程,做到了充分的细化。也就是说我们的工作不再是从结构上能够吻合工作框架,而且在执行的过程中也能够体现出每个人的能力水平。既符合体系制度的标准,还可以反映出质的提升,不再是盲目的追求效率和忽略了严格性和可靠性。这样就使我们的评估更为准确,让我们的授信体系变得更加成熟稳健,给我行的风险降低工作提供了有利的支撑。不过我们以后还要接着摸索和改进,以下便是具体的计划。
1、完善体系
我们已有的体系虽然可以发挥作用,可是它仍旧未达到完善的'地步,因为风险形势多变,各种情况都可能遇到。那么我们就要拓宽一下评估因素的范畴,从以前的几个点再进行增加,要掌握更为全面的信息。从多个角度出发去了解和分析,既要讲究丰富方法,又得把我们的制度给进一步作出补充,要做到严密严肃不留破绽。
2、优化流程
大体的框架拟定并没有什么困难,比较难以掌控的就是具体的执行效果,那么我们就得先从人的因素入手,着重培养评定人员的能力。这个可以从布置学习任务,定期的安排考核,要把观念和认识给大力加深,让每一个岗位人员都有较高的业务能力。
3、合理规划
了解当前的经济形势,密切监控发展动向,是我们进行工作规划的重要参考,并且还要依托高层会议的指导意见。来确定我们以后的工作到底该向哪方面倾斜,既能够抓住重点,同时也不可以忽略次要工作的安排。规划的内容务要符合实际,并且能够起到切实的作用,能够有利于我们工作的长远发展。
管理工作计划怎么写【篇7】
老年人管理工作计划
作为一个社会,我们总是要为老年人提供必要的照顾和关爱,为了使老年人能够享受幸福的晚年生活,制定一个科学的老年人管理工作计划是必要的。老年人管理工作计划包括老年人生活、医疗、保险、社交等多个方面,具体的计划如下:
一、老年人生活计划
老年人处于晚年,其身体也随之走向衰退,对生活的质量要求似乎也不再像年轻人那么高。但是我们还是应该尽可能的提高老年人的生活质量,让他们在晚年仍然可以过上愉快的日子。因此,一份遵循以下原则的老年人生活计划是非常必要的:
1、依据老年人的个人爱好和兴趣,提供精神文化上的支持,如开办书法、绘画、音乐、舞蹈、棋牌等兴趣班,给老年人提供愉悦的心灵享受,同时增加他们的社交圈层。
2、为老年人安排适当的户外活动,如旅游、郊游、野营等活动,有益于提高老年人的身体健康水平,增强身体的抵抗力。
3、为老年人提供适当的饮食,丰富营养种类,促进身体健康。
4、增加室内活动,有助于老年人更好地积极参与到社会中。
二、老年人医疗计划
老年人的身体状况相对脆弱,需要特别的医疗照顾和保障。一份完善的老年人医疗计划应该为老年人提供以下的服务:
1、定期免费的健康体检和医疗咨询。
2、为老年人提供免费的常用药品和医疗设备,如听力器、离子治疗仪等,以提高老年人的身体健康水平。
3、为老年人提供预防性医疗服务,如老年人疫苗接种、血压、血糖等检测,有利于预防常见疾病的发生。
4、设置老年人康复中心,恢复或提高老年人身体功能,特别设施长期病患者的护理,帮助他们尽快康复。
三、老年人保险计划
老年人保险计划的目的是保护老年人的生活质量,通过保险管理来预防和解决经济困难的问题。老年人保险计划应该包括以下几个方面:
1、免费为老年人提供健康和生活方面的保险,比如重大疾病保险、大病医疗保险等,以保护老年人在不幸发生时不致于经济困难。
2、根据老年人的家庭经济状况,分别对每个老年人进行个性化的保险安排,尽可能为低收入老年人提供资助。
3、①设计一套老年人风险评估和风险措施的保险机制,尽可能减少老年人的经济风险,降低生活质量的不利影响。
四、老年人社交计划
老年人的社交互动和交流对其心理健康非常重要。老年人社交计划应包括以下几个方面:
1、经常组织老年人眼中应该这些场所多互动,如日间托老中心,青年义工团、志愿者团、俱乐部、爱心超市等。
2、通过开展业余文化、体育活动等方式来促进老年人与社会、与家庭之间的沟通交流,这一点非常重要,因为老年人们在晚年时有一定的孤独感。
3、为老年人建立一个有公共设施的场所,,使老年人可以自主活动、自由交流,提高生活质量和幸福感。
以上就是老年人管理工作计划的详细内容,仅供参考。我们希望,通过这份计划,老年人可以得到更为全面、细致和温馨的关爱,生活在尊严和幸福的环境中,令社会大家庭更加和谐、更加温馨。
管理工作计划怎么写【篇8】
为进一步做好慢病健康管理服务项目工作,进步慢病的管理率和规范管理率,更好地保障人民群众的身体健康,根据《国家基本公共卫生服务管理规范》结合我中心的实际情况,特制定20xx年慢病工作计划。
一、工作目标
扎实展开慢性病综合防控工作。高血压和糖尿病登记建档率达70%以上,规范化管理率达80%以上,控制率30%以上;建立自我管理小组并规范展开自我管理活动覆盖率达30%以上;门诊35岁以上救治测血压覆盖率100%,慢病监测报告率达95%以上,纳进管理的高血压和糖尿病患者健康体检率达95%以上,高危人群主动监测和核心指标监测覆盖率100%。
(一)高血压工作目标
1、发现并登记高血压患者800余名;
2、对最少700名以上的患者进行规范化管理,其血压控制率≥60%;
3、发现并最少登记高危人群100名;
4、高危人群每一年最少测血压1次的比例达50%;
5、高危人群的干预有记录及效果评价;
6、35岁以上居民每一年最少测1次血压的比例达60%;
7、居民高血压防治知识知晓率达60%。
(二)糖尿病工作目标
1、发现并最少登记糖尿病患者240名;
2、最少对其中200名糖尿病患者进行规范化管理,血糖控制率达60%;
3、发现并登记高危人群30名,每一年最少测1次血糖的比例达40%;
4、高危人群防治知识知晓率达60%;
5、对高危人群和普通人群进行健康教育有记录和效果评价;
6、居民糖尿病防治知识知晓率达50%。
二、主要内容和工作任务
1、高危人群发现和干预:进一步加强门诊35岁以上救治测血压登记制度,门诊测血压覆盖率100%,测血压登记率达100%,测血压信息和慢病患者救治信息利用率95%以上;以社区、村卫生室为单位,完成辖区内慢病高危人群主动监测和核心指标监测工作,及时发现高血压和糖尿病患者,早管理、早控制。
2、患者管理:高血压和糖尿病患者登记建档率达70%以上,建卡率100%;随访服务以门诊随访为主,进户随访为辅,认真做好已建档慢病患者的常规管理,每一年提供很多于4次随访服务,随访服务信息真实;继续展开慢病患者自我管理活动,巩固20xx年慢病自我管理活动成果,规范展开自我管理活动辖区覆盖率达30%以上,自我管理活动信息利用率100%,进步管理质量;对纳进管理的高血压和糖尿病患者进行1次较全面的健康体检,可与65以上老年人健康体检或随访服务相结合;做好慢病患者系统化、规范化、动态化管理,规范化管理率达85%以上,血压和血糖控制率达30%以上。
管理工作计划怎么写【篇9】
住宿生管理工作是一项繁锁、细致的工作,它事关每个学生的学习、生活、安全、心理等各个方面,需要有高度的责任感和不厌其繁的耐心。
为创造一个安全、卫生、舒适、文明、安静的学习环境,提高住宿生的自立、自理能力,养成良好的生活习惯,使我校的宿舍管理进一步规范化,达到“文明宿舍”的标准,特制定本工作计划:
一、 做好开学前期住宿管理的准备工作。
1.值周领导及晚自习宿管员轮流制度延续上学期的工作方针,根据本学期的教师人员配备情况做小幅度地调整;确立晚自习课表。确保3月9日晚课正常上课。
2.宿管员在9日早七点到岗,做好充分地准备迎接学生返校等相关工作。如:室内卫生要清洁、床铺摆放整齐、各室备品是否齐全、水电设备是否正常使用等,9日中午晚经总务处检查达到合格为准。
二、 恢复正常的住宿管理工作。
1.一周内,对各个班级及各个寝室住宿人员做好统计并科学、合理地安排:每个寝室要选定合适的寝室长并明确工作职责及要点;统一补全“住宿生联络卡”及“床头卡”,做到一一对应,便于日后开展的管理检查工作。
2.一周内以《住宿生管理评比细则》为标准,强化管理,恢复寝室内卫生、内务、读书、纪律等方面地正常秩序。
三、 依托于制度化管理,向常态化管理要质量。
本学期将继续延用《四合九年制住宿生管理制度》不以检查为目的,但以检查为促进的原则,向常态化管理要质量。
1.宿管员要加强常规管理及检查力度,每周5-6次地寝室环境检查,并做到周周有检查总结,周周有重点工作部署。明确工作方向,培养学生良好习惯养成。
2.加大值周领导监查领导力度。
1)加大晚课监查指导工作力度。及时、定时检查晚自习宿管员上岗工作情况,做好耐心地指导与部署,同时对教师出勤工作情况和学生的学习情况做以记录,以便于教师的工作考核。
2)加大住宿生读书、就寝的纪律管理工作力度。准时、定时带领宿管员检查学生读书、就寝时的纪律,妥善处理相应问题并做好详细记录。(加分或扣分要及时公布于评比板中)
3)加大学生课间活动的监管力度。晚课间做到勤巡视,多指导,重教育地工作方针。保障学生的课间活动安全。
四、有的放矢地开展丰富多彩的课余活动,培养学生健全的人格。
每月第四周周末进行各寝室卫生大扫除。由值周领导、宿管员检查指导,总务处评比。(意在锻炼学生动手能力,提升爱校如家的思想境界,养成良好的生活习惯)
四月初开展“读一本好书,交一个益友”为主题的住宿生读书活动汇报会。(意在促进读书活动有效地开展,营造书香校园氛围,培养学生良好的学习习惯)
五月中旬以寝室为单位,选派1—3学年住宿学生代表开展以“我能行”为主题的的叠被子比赛。(意在秉承自主的管理原则,培养小学生的自理能力,为住宿管理工作长期发展奠基)
寄宿生管理工作是繁杂的,可谓事无巨细,没有责任心不行,没有耐心不行,没有热心不行,没有细心不行。当然,如何科学合理有效去管理寄宿生,是个繁重、艰巨和需要齐抓共管的工程。在校领导决策下,在各部门通力合作下,我们的工作一定能取得新的突破。
管理工作计划怎么写【篇10】
一、学校行政领导要带班,值班教师要经过培训上岗,分工负责,制定完善的工作制度和应急预案,安全设施(灭火器、应急灯、照明设备等)要做到齐全有效。
二、每天起床、早餐、午餐、晚餐、进出寝室、学生活动、晚自习、睡觉前必须准时清查人数,并做好登记;严格实行住校生亲属接送登记及与班级交接登记,不得出现空档和失误。
三、管理好学生每日生活、学习、休息,防止做危险活动。
四、切实做好查夜工作,随时锁好门,严格要求学生夜间不许给任何人开门,确保学生夜间安全,尤其注意对女生寝室的检查防范。不得出现空岗、醉岗、睡岗现象,并做好值班记录。
五、严禁学生在宿舍内嬉戏打闹、蹿床跑跳;禁止两人合睡一床,特别是上铺,防止学生从床上掉下。
六、严禁住校生将非住校生带入宿舍,严禁家长在宿舍留宿。
七、严禁学生私自出校门购物和离校,学生正确使用淋浴洗澡,严防学生在盥洗间玩水、梭地板或被热水汤伤。
八、严禁学生在校内玩火,放鞭炮和进行攀高跳低的危险活动,不准到校建工地周围玩耍。
九、严禁学生携带刀具和危险品进宿舍,一旦发现,立即收缴学校,从严处理。严禁学生不能私自出校门,不能攀爬围墙。
十、冬季禁止任何人在宿舍内外生火和插电,做好“两防”,确保安全使用,预防火灾事故的发生。
十一、教育学生放归宿假时,不乘摩托车或无牌无照车辆。
十二、教育学生妥善保管好自己的生活用品及钱物,不许随意动用他人财物。一经发现、及时查处。
十三、经常对学生进行安全防范知识的教育,提高学生自我保护和遇险逃生的能力,扎实有效地抓好安全教育和防范,做到嘴勤眼勤腿勤,发现安全隐患,要及时消除,确保学生平安。
管理工作计划怎么写【篇11】
健康管理工作计划是为了提升员工健康水平、增强企业发展动力而制定的一项具体实施方案。它包含了从身体健康到心理健康的全方位内容,涵盖了人员培训、健康检查、体育活动、心理咨询等多种形式的健康管理措施。下面我们将从几个方面进行阐述。
首先,人员培训是健康管理计划的基础——让员工了解如何正确认识健康、怎样制定健康的生活方式和管理时间等,具体措施包括通过专业机构进行健康培训、参加学术交流等,一定程度上加强了员工对健康管理工作的认知度和接受程度。
其次,健康检查是健康管理计划的关键,它能够有效评估员工身体健康状况,发现健康问题,并及时干预。定期体检,利用各类医疗机构提供的健康检查服务,对员工进行综合、全面的身体健康状况评估。同时针对不同的身体状况,为员工进行相应的保健和康复指导。
此外,体育活动也是健康管理计划中的重要组成部分,定期开展体育竞技活动,如足球、篮球、羽毛球比赛等。让员工能够通过体育运动放松身心,增强体能,达到锻炼身体,预防疾病的效果。
最后,在健康管理计划中的一个重要环节是心理咨询,倡导员工从心理角度正确看待工作、学习和创业的问题,通过心理咨询师的指导,让员工能够放松心情,消除工作压力,改善团队协作及沟通,创造积极的工作环境,提升员工的幸福感和自我实现感。
总之,健康管理工作计划是企业管理的重要一环。通过健康管理,能够提高员工的工作效率、职业成就感和投入度。并且通过健康管理,使企业建立健康、积极向上的形象,更好地促进企业的发展,提高管理水平。企业要定期地评估和进行调整策划,才能达到最优的健康管理效果。
管理工作计划怎么写【篇12】
结合省卫生厅的“二甲医院的评审工作的标准”,为提高我院感染管理质量为目标,认真履行各自相关职能,保障医疗安全,提高医院感染质控持续改进工作的发展,结合我科工作实际,制定x年医院感染管理工作计划:我科坚决贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》。
一、做好科室院内感染监测;
①控制感染率并减少漏报;
②向科室全体人员强调医院感监测的意义;
③每月对科室的环境、空气、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测;
④指导相关传染病应分诊的科室;
⑤按照卫生部的规定
进一步规范内镜、口腔科、器械清洗消毒流程。
二、认真贯彻执行新的《中华人民共和国传染病防治法》,加强传染病网络直报管理,对科室医生进行网络直报流程培训。
三、加强消毒隔离制度,每月开展消毒灭菌效果监测与评价。保证各项监测项目达标。空气、医务人员手、物体表面合格率≥98%,使用中消毒液合格率100%;无菌器械保存液合格率100%;灭菌物品合格率达100%。今年落实每季开展一个项目目标监测,如手卫生、柜台、电脑键盘等。
四、对使用中的紫外线灯管每半年监测一次照射强度。
五、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理,杜绝泄漏事件。
六、实行医院感染暴发预警报告。积极预防医院感染暴发性流行,杜绝恶性院感事件的发生。
七、把对科室人员的医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取全员培训,试卷考核,提高医务人员医院感染防范意识。落实岗前培训。
八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入本年度院感工作重点。
九、定期自查,结果纳入质量核考。实行科主任负责制,质控医生、质控护士监督管理。
管理工作计划怎么写十篇
时光在流逝,从不停歇,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,让我们一起来学习写计划吧。我们该怎么拟定计划呢?以下是小编帮大家整理的现场管理工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
管理工作计划怎么写 篇1
为贯彻落实“安全第一,预防为主”的安全工作方针,加强项目工程施工现场安全标准化、制度化、科学化管理建设,使施工生产在强有力的安全管理保障中顺利进行,根据国家《安全生产法》、建设部《建筑施工安全管理规定》、北京市建筑施工安全的四项“基本标准”等法规,结合工程施工实际,特制定本项目安全管理工作计划。
一、控制目标
1、死亡、重伤、重大机械事故为零。
2、年轻伤频率低于6%。
3、无火灾事故。
4、无污染环境、扰民事件。
5、无食物中毒、职业病和传染性疾病。
6、无刑事、治安事件。
7、机械操作证和特殊工种持证上岗率100%。
8、创市级“安全文明工地”各项指标合格率达90%以上。
二、安全措施
1、建立安全生产管理机构
组织成立以项目经理为组长,执法经理为副组长,技术、安全部等职能部门负责人,施工员、(工长、班组长)为成员的现场安全管理小组,负责现场日常安全管理工作。
2、建立健全安全管理规章制度
⑴、制定项目领导、各职能部门人员、施工班组人员的各级安全生产岗位责任制。
⑵、制定安全防护、保卫消防、临时用电、机械安全、现场管理、料具管理、环境保护、生活卫生的八项安全生产、文明施工管理制度。突出安全教育、培训持证上岗,安全检查、整改、安全值班制度。
⑶、制定现场施工各工种、机械设备、电气安全操作规程。
⑷、制定各级安全技术交底制度,强调交底的多面性、针对性及时性,认真履行签字手续。
3、安全教育
⑴、入场教育,凡入场参施人员必须接受公司、项目部、班组的“三级”安全教育、培训,经考核合格后,方可进场。
⑵、法制教育,学习、贯彻国家法律、法规、标准、规范,以增强全员的法制观念。
⑶、岗位技能教育,组织班组岗位技术技能培训,提高技术水平。
⑷、特殊工种的专项教育,对现场从事起重、电气焊等特殊作业人员进行岗位作业专项安全教育。
⑸、换岗教育,对换岗(工种)人员进行新岗位上岗的教育、培训,(岗位操作规程和安全技术教育)。
⑹、经常性教育,项目定期组织安全大课教育、周安全例会教育、班前安全活动教育。
⑺、季节性教育、假日前后教育、突击性加班作业的安全教育。
各项教育均记录具体详实,以备查考。
4、安全防护
⑴、架子工作业人员必须是身体健康,无有碍从事本岗位作业的疾病,经教育、培训、考核后持证上岗。
⑵、防高空坠落:按规范要求搭设防护脚手架、操作平台、防护栏、网等临边防护设施,完善洞口防护栏、盖、网。要求高处、临边作业人员必须挂好合格的安全带。项目部设专人检查维护,确保临边、洞口防护设施完好、有效。
⑶、防物体打击;起重作业、信号指挥人员严格安规范要求操作,认真执行“十不吊”原则。现场人员100%戴好安全帽,加强上下交叉作业管理,谨防落物伤人。
⑷、防机械伤人:操作人员经教育技术培训、考核合格上岗作业。使用的机械必须性能完好,定期检查保养,防护设施齐全,牢固有效。操作中遵守操作规程,禁止违章作业,杜绝发生机械事故。
⑸、防触电:临电作业人员持证上岗,现场临电设施的使用、管理符合JGJ46-88规范。非专业人员严禁私拉乱接电线,现场禁用电炉、电热器具。严禁擅自动用电气设备;雨季施工中,加强临电管理,预防触电事故发生。
⑹、防坍塌:加强基础坑槽边壁的维护,按土方施工安全标准,做好坡、壁的加固、观察工作。雨季施工期做好降、排水,专人巡查,以防坍塌。
5、工地防火
⑴、按照施工现场消防管理规范要求,成立消防管理领导小组,组建义务消防队、现场防爆、防火小组,制定防爆、防火预案。
⑵、管好易燃、易爆物品,分库存放、专人管理、限额领用。凡有动火作业必须执行“用火证”制度,配备消防器材,专人看护。
⑶、仓库、现场料具管理必须符合现场防火规范。
⑷、现场划分防火责任区,由相关工种(岗位)责任人负责日常的预防工作。
⑸、制定机械、电气(器)防火措施,落实责任人。
⑹、现场配备足量的消火栓、灭火器等消防器材,专人维护,保证其灵敏、有效、可靠,便于使用。
⑺、防火小组人员轮流值班巡查现场防火、用火情况,发现问题及时整改。
6、安全防护用品,选用经市检测站检测合格的安全帽、安全带、安全网及防护手套、鞋靴等防护用品,并按规范要求正确佩戴、使用、爱护。杜绝假冒伪劣产品进入现场。
7、现场料具按规定存放,防火、防爆、防盗、防倒塌伤人。
8、严格遵守国家《环境保护法》,做好现场防大气、防噪音、防水污染、防因施工扰民带来民扰的控制工作,9、把环卫卫生工作落到实处,保持施工区、办公区、生活区的环境卫生和食堂的饮食卫生,防止食物中毒和传染疾病的发生。
10、维护好现场生产、生活秩序,随时掌握作业工人的思想动态,发现问题及时解决,预防发生治安、刑事案件。
三、安全检查
1、定期检查:项目部每半月组织安全检查一次。
2、经常性检查:
⑴、班组成员实施班前、班后岗位安全检查。
⑵、安全员、安全值班人员日常巡回安全检查。
⑶、项目管理人员在检查生产的同时检查安全生产。
3、专业安全检查
⑴、项目部组织对一般脚手架、上料平台、斜道等搭设与使用进行验收性检查,日常维护检查。
⑵、配合租赁单位对现场租赁的塔吊进行安装完毕的验收检查,日常的安全操作检查。
⑶、压力容器检查,对现场存放、使用的乙炔、氧气瓶、空压机等进行常规检查、安全操作检查,防火、防爆、防泄漏。
⑷、设立防尘、防毒、防火检查组,对施工现场防尘、防毒、防火工作实施监控检查。
4、季节性检查、节假日检查
雨季施工中的防雨、防滑、防火、防触电、防坍塌检查,节假日前后的安全工作检查。
5、自检、交接检查
凡脚手架、上料平台、斜道的搭设,塔吊、临电线路敷设等均班组自检后,经有项目部或关部门专业验收检查合格,与使用单位(班组、人员)办理交接安全检查手续,方可准许使用。未经检查,一律不得使用。
6、工地“达标”检查
项目部每月组织一次工地安全生产、文明施工达标检查,其内容为创“安全文明工地”八大项内容。
检查中杜绝形式主义、走过场。把查领导组织、查思想动态、查制度落实、查现场“三违”、查事故隐患、查“三定”整改效果的每一项工作都落到实处。
四、整改
对经安全检查查出的问题进行逐项登记,进行安全生产动态分析,从管理上,安全防护技术措施上分析原因,查清责任人,实施教育,落实“三定”措施,即时整改,并实行整改后的复查。
检查组成员必须在检查、整改、复查记录上签字认可。
五、安全生产的奖惩
贯彻安全生产检查有奖有惩的原则
1、凡在安全生产中成绩突出,具备下列条件之一的单位和个人,应当给予奖励:
(1)认真执行国家安全生产方针、政策、法令、法规和企业安全生产责任制,安全生产和文明生产取得显著成绩的;
(2)在劳动保护科学研究方面,有重大发明、技术进步或者提出重大合理化建议的;
(3)防止和避免重大伤亡事故或在事故抢救中有功的。
2、对于有下列行为之一的职工,经教育不改的应给予处罚直至追究刑事责任:
(1)违章作业或违章指挥造成事故的;
(2)玩忽职守,违反安全生产责任制,造成事故的;
(3)发现有事故隐情,既不采取防范措施,又不及时报告,而发生事故的;
(4)发生事故后破坏现场,隐瞒不报、虚报、故意拖延报告或者嫁祸他人的;
(5)对批评或制止违章作业、违章指挥的人员进行打击报复的`;
(6)不执行上级和安全部门限期解决的安全隐患和治理尘毒作业的要求,造成事故或使职工继续在尘毒作业环境下从事生产,导致职业病的;
(7)由于设备超过检修期限运行,或设备有缺陷,或每月防护装置造成事故的;
(8)发生事故后,不积极组织抢救,或事故后不汲取教训采取措施,致使同类事故重复发生的。
3、安全生产的奖惩执行《现场安全生产、文明施工奖罚细则》。
六、总结评比
积极响应政府号召,开展“安全生产周、安全月、每日安全竞赛”等活动,定期组织项目管理人员、班组长、生产骨干向兄弟单位学习,虚心求教,以弥补安全工作中的不足。
项目部、各班组、个人每月进行一次总结评比,如实反映在安全生产工作中的思想动态、日常遵章守纪、工作实绩,使全员在各项活动中提高安全意识和自我保护能力,不断增强安全责任感、使命感。
真正达到班组安全工作的时间、人员、内容的三落实,使项目安全工作在全员、全面、全天候的全过程管理中,始终沿着安全、稳定、发展的健康轨道向前发展。
管理工作计划怎么写 篇2
今日召开新学期第一个行政办公会,在会上校长介绍了上学期期末考试情景,从考试情景看,暴露出培优方面的一些问题,并没有显出培优工作的成绩。认真分析上学期培优运行中存在的问题,主要有以下方面:
一、培优班方面
1、虽有雄心壮志,但没有认真实施,工作缺乏务实,理念一大套,措施没落实。
2、没有针对学生实际制定措施,没有认真设计教学计划,没有构成有效的实施步骤,缺乏教学目标。讲课临时凑合,缺乏认真的准备。
3、缺乏培优定位,办学目标不明确,没有把提高学生成绩列为培优班教育方向之一,认为只要提高学生综合素质就好,但这些东西却无法考量和评定。
4、在班级管理上也缺乏应有的力度,班风还处懒散的状态。
二、家长学校方面
家长学校做了一些工作,但由于自我主动性不强,还有一些工作没有落实,大致如下:
1、家长委员会没有落实。
2、对七年级家长的培训和学生的纪律培训有计划没有落实。
三、个人成长方面
上学期时间也比较宽裕,认真读了一些家教方面和班主任管理方面的书,提高了自我在这方面的认识,虽然自我没有多少感觉,可是毕竟自我在丰富自我理念上做了一些工作,我想自我的提升也是不知不觉的事情。这学期要坚持下去,争取使自我在教育学和心理学方面能适应自我的工作。
四、针对上学期自我各方面工作情景,特制定下学期自我的工作计划。
(一)培优班工作计划
1、在培优班的教学上,要多倾注精力,从班级管理到课程实施都要做认真设计,并抓好教学落实。
2、要明确办学目标,倾斜学生解题本事的提高。
3、选取一本教材,作为培优班的培优教材,以此为本,精讲多练。
4、开阔同学们知识眼界,拓展解题思路,培养学生知识的应用本事。
5、对教案的书写要认真细致,并要做好教学反思。
6、每一周都要做教育教学总结,使工作不断完善。
7、每一节课都要留书面作业,并在每一个教学单元做好测验反馈,及时给教师和学生进行教学提醒。
8、要经常和家长取得联系,听听他们对培优工作的意见和提议,及时完善管理和教学。
9、经常进行学生评教和家长评教活动,听取学生和家长的呼声,使培优工作取得家长和学生的积极配合。
10、每个月进行一次学科竞赛,对表现好的同学实行鼓励。
11、适时搞一些户外活动,进行亲子教育,密切家长、学校和学生三者之间的关系。
12、为每个学生建立成长档案,从中体现学生成长的足迹。
(二)家长学校工作计划
1、成立家长委员会,做好家长委员会的管理工作。
2、及时听取家长委员会对学校教育教学工作的意见和提议,并汇总上报校长,作为学校管理工作的参考。
3、做好七年级学生家长的培训指导工作,在家校共同教育下构成良好的生活和学习习惯。
4、对八年级家长进行家庭教育指导,努力做好青春期学生心理疏导工作。
5、对九年级学生及家长进行学习方法和家教方法指导,使学生的学习能够在原先基础上不断提高。
6、建立家庭教育咨询室,及时解决家庭教育遇到的问题。
(三)个人成长
1、继续坚持阅读习惯,使自我的生活因为阅读而欢乐。
2、继续书写博客,记录自我生活中的点滴收获和感悟。
3、提升自我,超越自我,不为平常琐事而烦扰。
4、要有自我的目标,不受别人评价的影响,坚持做好自我。
管理工作计划怎么写 篇3
工程项目能否在预定的时间内交付使用,直接关系到项目经济和社会效益的发挥。一般认为影响施工进度的因素有人为因素、技术因素、材料和设备因素、机具因素、资金因素、气候因素、环境因素等等,国内外的专家普遍认为,人的因素是最主要的干扰因素,因此我们在制定管理措施的时候就应该更加注重对人为因素的管理,以使我们的管理措施更加有效。
一、建立完善的计划保证体系
建立完善的计划体系是掌握施工管理主动权、控制施工生产局面,保证工程进度的关键一环。项目的计划应以日、周、月、年计划和总控制计划构成的工期计划为主线,并由此派生出一系列技术保障计划、物资保障计划、质量检验与控制计划、安全防护计划及后勤保障计划,在各项工作中要作到未雨绸缪,使进度管理形成层次分明、深入全面、贯彻始终的特色。
1.用科学的三级网络编制施工总控制计划。工程的进度管理应采用三级网络计划进行管理,一级网络以工程总工期控制工程各阶段的里程碑目标;二级网络应根据各阶段单项工程的工期目标分解成分部的目标;三级网络控制指导每日主要工序生产,并利用三日前锋计划对日计划和周计划进行控制。通过对关键线路编制标准工序,建立计划统计数据库,利用项目管理系统对工期进行全方位管理。
2.制定派生计划。工程的进度管理是一个综合的系统工程,涵概了技术、资源、商务、质量检验、安全检查等方面的因素,根据总控工期、阶段工期和分项工程的工程量制定出的技术保障、商务合同、物资采购、设备订货、劳动力资源、机械设备资源等派生计划是进度管理的重要组成部分,按照最迟完成或最迟准备的插入时间原则,制定各类派生保障计划,做到施工有条不紊、有备而来、有章可循。
二、总承包管理模式的保障
1.立足于总承包管理的地位,以合约协调管理。立足于总承包管理的地位,以合约为管制手段,以总控计划为准绳,调动各分包单位的积极性,发挥综合协调管理的优势,确保各项目标的实现。
2.作好施工配合及前期施工准备工作。针对工程的复杂性,建立完整的工程档案,及时检查验收,做到随时检查,整理归档。拟定施工准备工作和施工计划,指定专人逐项落实,做到解决问题不过夜,人、财、物合理组织,动态调配,同时做好后勤服务工作,关心职工生活,使现场职工都能一心一意投入到工作中去,以提高工作效率,加快施工进度。
3.建立例会制度保证各项计划的落实。建立生产例会和碰头会制度,每星期召开一次由业主、设计院、监理、施工单位参加的生产协调会,检查上次例会以来计划执行情况。对存在的问题,提出切实可行的解决办法并在规定时间内完成,根据现场实际安排下周生产计划。通过例会,使施工各方信息交流渠道通畅,问题解决及时。
4.根据不同阶段的施工要求加强现场平面布置管理。投标人将根据地下室、结构、安装、装修等不同阶段的特点和需求设计现场平面布置图,平面图涉及现场循环道路的布置、各阶段大型机械的布置、各阶段材料堆场等方面的布置。各阶段的现场平面布置图要和物资采购、设备订货、资源配备等辅助计划相配合,对现场进行宏观调控,即使在施工紧张的情况下,也要保持现场秩序井然。现场秩序井然是施工顺利进行和工期的重要保证之一。
5.加强与社会各界的协调。在施工过程中,影响生产的因素很多,立足总承包管理,加强对交通、市政、供电供水、环保市容等单位的协调,进一步保证施工生产的正常进行。
6.加强业主、监理、设计方的合作与协调。在施工现场,总承包商与业主、监理以及专业分包商之间应加强配合与协调,使现场发生的技术问题、洽谈变更、质量问题以及施工报验等能够及时快捷地解决。
7.加强生产调度,并配套制定相应的'机械设备使用计划,劳动力分布安排计划,材料需用量计划,构件生产进场吊装计划等,做到构件进场及时,统筹安排,实行动态管理。
三、技术工艺的保障
1.编制有针对性的施工组织设计、施工方案和做好技术交底。“方案先行,样板引路”是投标人施工管理的特色,应按照方案计划制定详细的、有针对性和可操作性的施工方案,从而实现管理层和操作层对施工工艺、质量标准的熟悉和掌握,使工程施工有条不紊的按期保质完成。同时施工方案覆盖要全面,内容要详细,配以图表,图文并茂,做到生动、形象,调动操作层学习施工方案的积极性。
2.广泛采用新技术、新材料、新工艺。先进的施工工艺,材料和技术是进度计划成功的保证。投标人要针对工程特点和难点采用先进的施工技术和材料,提高施工速度,缩短施工工期,从而保证各里程碑工期目标和总体工期目标。
四、材料保证措施
对于单位工程较多、工程量较大、需要采购大量材料的项目,应在各分项工程开工前由项目技术部列出材料需用计划,报材料部采购。材料采购时应严格按有关标准要求进行采购,并向甲方及监理提品合格证明,保证材料质量,不合格材料坚决退货。材料进场时要会同甲方及监理进行清点。材料使用前要按甲方及监理的要求进行检验或试验,检验合格的方可使用。
五、劳动力保证措施
应根据方案实施要求及施工进度和劳动力需求计划。集结施工队伍,组织劳动力分批进场,并建立相应的组织体系和管理制度。
管理工作计划怎么写 篇4
我国加入世界贸易组织以来,我国的市场经济得到了良好的发展,由于受我国市场经济不健全、地域发展不协调等不良因素的影响和制约,我国企业的计划管理工作实行、完善市场调节的工作不能落实下去。计划管理,是我国企业管理的关键组成部分。在当前的新经济形势下,只有充分的发挥计划和市场的调节作用,把两者有机的相结合起来,才能使企业自觉地运用新经济形势下的价值和规律,有效的实现经济的平稳、快速的发展。为我国的市场经济做出巨大的贡献。
一、企业计划管理存在的问题
(一)计划管理理念不清晰
计划管理是为了企业可以更好地长期发展而制定的,关乎到企业生产生存以和发展,以及企业员工的个人利益和长远发展。有些企业不能结合员工的实际情况制定计划,不能充分的发挥员工在制定计划和执行过程中的主体地位,不能为员工实现计划而努力工作创造良好的工作环境。企业制定的很多计划仅仅停留在文件和会议上,指导思想不够明确和科学,不符合国家的政策和发展方针。
(二)计划管理体系不全面
在企业的正常工作当中,工作计划过于单一,无法形成一个完整的工作体系,整个企业的发展目标、经营战略和生产经营管理以及企业的`业务拓展等一些管理工作无法进行统一的组织和管理。企业不能够有效的进行计划管理,不能够实现企业的可持续发展。对企业的整体、各部门以及员工进行合理的计划管理,主要针对企业的未来业务发展、组织机构、人力资源的管理进行计划管理。
(三)计划管理手段不先进
现代化信息技术在企业的管理中运用比较广泛,有效的提高了管理效率。通过现代化的信息技术手段挖掘出许多科学的管理理念。但是,目前还有很多的企业不能通过技术手段制定和处理企业在经营管理过程中所产生的信息和问题,受企业生产经营和多变的市场信息的影响,不能及时的更新企业的市场信息数据,无法实现企业各部门之间的信息同步和协调。
(四)计划管理监督不及时
有效的、及时的执行时企业计划管理的核心。企业在计划的实施过程中很难做到全面的统筹管理,无法协调的执行计划。导致时紧时松的现象普遍发生,无法按照计划的时间完成工作,经常调整计划,出现工作进度缓慢,影响工作的整体计划工期,延长工作时间,监督管理不及时,不能做到及时的监督管理,致使计划管理形同虚设,不能有效的完成企业的工作计划,影响企业的长期稳定的发展。
二、提升企业计划管理的对策
(一)切合企业实际状况建立全面的计划管理系统
在企业制定计划管理体系时,应该从经营管理业务方面入手,进行全面的、系统的建立计划管理体系,以达到计划管理的最大作用。从时间的跨度上来说,制定协调的长中短期的计划管理,有效的实现企业的长期稳定、可持续发展。从经营管理上来说,对市场预测、产品原材料、经营和销售以及利益分配等方面进行协调的、系统的计划管理。把计划管理伸展到企业的经济要素当中去进行规划和计划,全面的实现计划管理的目标。确保计划管理当中的编制,审核,执行,分析,反馈等各环节紧密有序的执行。
(二)按照企业的现状建立系统的计划管理结构体系
在实际的工作中,应根据企业的实际情况建立分层次的、相对系统的计划管理体系。其中包括企业计划、部门计划和员工的岗位计划相互衔接,短中长期发展、年度生产经营以及月和周的计划相互衔接,项目、经营、成本费用、利润、认识、预算和日常工作计划相互衔接,企业的目标与个人的目标、战略计划于经营计划相结合,制定出完整的、系统的计划管理体系。从根本上做到了层层有计划、人人有计划、时时有计划和事事有计划,然后有效的避免企业计划管理的模糊状况的发生。
(三)依靠信息管理技术建立现代化计划管理体系
在企业的计划管理实施过程中,有必要使用先进的管理技术建立有效的、科学的生产经营数据库,通过网络、原材料和市场供需数据相连接,及时的把握住市场的供求情况,有效的将产品投放到市场中去,并且根据变化做出及时的调整计划,从而实现高度的计划管理方法。转变传统的计划管理手段,充分的利用现代化网络信息技术建立完善的数字化生产调度指挥系统,使其在企业中发挥出更大的作用。
(四)培养员工职业素养加强企业计划管理人员的队伍建设
加强企业计划管理人员的队伍建设,是适应企业发展和提高计划管理水平的重要方法。企业的计划管理部门工作人员必须加强自身的职业素养和业务知识热爱工作、遵纪守法、遵守企业中的任何规章制度。同时。企业要为员工制定一个合理的工作计划,促使员工努力工作,制造良好的工作氛围。计划和发展在企业发展过程中起着至关重要的作用,因此,企业应该加大力度让员工参与制定计划关公规定,充分发挥其主体作用,正确的树立计划管理理念、促进企业长期稳定的可持续发展。
综上所述,实现有计划、有目标的管理和有管理的计划和目标,这不仅是企业有效开展经营管理活动的基本保证,同样又是企业提高整体的经济效益,提高管理水平、提升企业总体价值的重要途径。只有充分的发挥计划和市场的调节作用,把两者有机的相结合起来,才能使企业自觉地运用新经济形势下的价值和规律,有效的实现经济的平稳、快速的发展。
管理工作计划怎么写 篇5
5S管理是一种基于日常管理和持续改进的方法,旨在提高工作效率、提高质量、降低成本、提高安全性和改善员工工作环境。下面是一个公司5S管理工作计划的示例,帮助公司实施和维护5S管理。
一、目标和目的
1. 目标:通过5S管理,提高工作效率、提高质量、降低成本、提高安全性和改善员工工作环境。
2. 目的`:建立和维护一个整洁、有序、高效、安全的工作环境,提高员工的工作积极性和生产效率。
二、计划步骤
1. 第一步:Seiri(整理)
目标:清理工作场所,去除不必要的物品,保持工作区域整洁有序。
计划:组织员工清理工作场所,标记和分类物品,清理不必要的物品。
时间表:每个月进行一次整理,持续进行。
2. 第二步:Seiton(整顿)
目标:将必要的物品有序地摆放在合适的位置,提高工作效率。
计划:对工作场所进行布局规划,设置合适的标识和储物架,确保物品摆放有序。
时间表:每季度进行一次整顿,持续进行。
3. 第三步:Seiso(清扫)
目标:保持工作场所的清洁和整洁,提高工作环境的卫生水平。
计划:制定清扫计划,分工清扫工作场所,定期进行清扫和消毒。
时间表:每周进行一次清扫,持续进行。
4. 第四步:Seiketsu(清洁)
目标:制定标准化的清洁程序和规范,保持工作环境的清洁和整洁。
计划:制定清洁标准和程序,培训员工执行清洁工作,定期检查和评估清洁情况。
时间表:每季度进行一次清洁评估,持续进行。
5. 第五步:Shitsuke(纪律)
目标:建立和维护5S管理的长期机制,促进员工的自觉遵守和执行。
计划:培训员工5S管理知识和技能,建立奖惩机制,定期进行5S管理评估。
时间表:每半年进行一次5S管理评估,持续进行。
三、实施措施
1. 确定5S管理小组,负责制定和执行5S管理计划。
2. 建立5S管理标准和流程,明确责任和权限。
3. 培训员工5S管理知识和技能,提高员工的执行能力。
4. 定期组织5S管理检查和评估,及时发现和解决问题。
5. 建立奖惩机制,激励员工积极参与5S管理工作。
6. 定期进行5S管理效果评估,及时调整和改进管理措施。
四、预期效果
1. 工作效率提高:减少杂物和浪费,提高工作效率。
2. 质量提高:减少错误和失误,提高产品和服务质量。
3. 成本降低:减少浪费和损耗,降低生产成本。
4. 安全性提高:减少事故和伤害,提高工作环境的安全性。
5. 员工满意度提高:改善工作环境,提高员工的工作满意度。
五、总结
通过5S管理工作计划的实施,公司将建立和维护一个整洁、有序、高效、安全的工作环境,提高员工的工作积极性和生产效率,为公司的可持续发展提供有力支持。希望全体员工积极参与和支持5S管理工作,共同营造一个良好的工作环境。
管理工作计划怎么写 篇6
(一)强化学习,不断提升工作能力
作为中枢机构,办公室工作人员的工作能力和水平高低,直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必由之路,只有加强学习才能把握经济发展的内在规律,才能抓住事务的本质,才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将以创建学习型科室为目标,树立终身学习的理念,把加强学习作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多学、学用结合、学以致用,促进知识积累和经验积累,提高在实际工作中分析问题、解决问题的能力;提高政策水平,把各项政策弄懂弄透,在工作中自觉贯彻执行,增加工作的系统性、科学性、预见性和创造性;提高综合水平,增强综合协调能力,承办专项具体工作和实施管理能力,特殊环境下的协调及重要会议的组织能力、调查研究能力等。
(二)明确职责,着力提高服务水平
办公室工作千头万绪,但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。
第一,增强服务意识,确保“两个到位”。
一是为全局工作服务到位,为全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务,为大家营造良好的工作环境。
二是为全县经济建设服务到位,确实转变作风,提高工作效率,为经济建设提供良好的软环境。
第二,理清思路,形成“三个关系”。发挥上通下达的桥梁作用,协调好领导与群众的交流沟通,形成政令畅通的工作关系;发挥团结协调的纽带作用,协调好科室与科室之间的配合协作,形成协调和谐的人际关系;发挥联络沟通的窗口作用,协调好部门与部门之间的关系,形成相互配合的协作关系。
第三,提高参谋水平,当好领导助手。在为领导决策上,当好信息员,在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平,使领导决策更完善。在为领导工作上,做好拾遗补缺工作,多观察、勤思考,使领导工作更全面、更细致。
(三)突出规范,完善各项规章制度
管理出质量,管理出效率,管理出实绩,建立健全严格可操作的各种机制是根本保证。抓规范,办公室作为党委的综合办事机构,工作任务中,事务繁杂,必须按制度办事、按程序办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机结合。以制度建设为抓手,建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的权威督查机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班制度、请(休)假制度、财务管理制度等各项规章制度。通过这些机制和制度的建立,使办公室工作走上制度化、规范化、科学化的轨道。
管理工作计划怎么写 篇7
一、精神文明建设
活跃社区文化,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为、利用社区资源,继续将“道德讲堂”办好、落实,以多样化的宣传模式,形成“有人讲、有人听、有人做”的参与氛围,为全面加强公民道德建设打造新亮点,树立新品牌,以提升居民思想道德修养和文明素质为核心,以加强社会公德,职业道德,家庭美德和个人品德为重点,引导居民“积小善为大善”、“积小德为大德,自觉成为道德的传播者和践行者。
二、搞好社区的.环境卫生
继续坚持环境卫生的自查制度,做到勤督促、勤走访、勤汇报,发现问题及时解决,及时汇报,发挥社区卫生监督员作用,做到辖区内的居民区“净化、绿化、美化、亮化”,无脏乱差,确保环境整洁干净。
三、搞好社区综合治理
认真做好社区住户户籍及外来流动人口的信息管理,完善综合治理的网格,形成群防群治,杜绝小区内的不文明现象,及时做好民事调解,做到公平、公正。让社区居民安居乐业,秩序良好。
四、加强社区服务
1、提高社区的服务质量,加强社区工作人员的自身素质,积极开展社区养老,敬老爱幼服务,热心做好弱势群体困难家庭的生活保障工作,积极为居民排忧解难,关注民生,了解民情,为民办实事,办好事,做“服务百姓,做群众的贴心人”。
2、充分做好社区劳动保障的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门社区的关心下实现稳定就业,树立自主创业,健全就业援助,全面铺开城镇居民医保、社保管理及续保工作,认真负责的做好退休人员的认证工作,社区以优质服务等多种形式将惠民政策惠及千家万户。
管理工作计划怎么写 篇8
一、指导思想
新学期,我们紧紧围绕学校实际工作,以创“人民满意的学校”为目标,以养成教育为重点,以创建优秀班集体和少先队活动为载体,以家庭、社会教育相结合,以师德教育为保证,优化常规管理,深化德育活动,为学生快乐学习、幸福成长,主动发展,奠定坚实的思想道德基矗
二、工作目标
1、加强少先队队伍建设,强化浓厚的育人意识。
2、坚持活动育人思想,提升学生的综合素质。
3、狠抓规范养成教育,培养良好的行为习惯。
4、推进校园文化建设,创设和谐的德育环境。
5、搭建家校沟通平台 , 创建人民满意的学校。
三、 主要措施
(一)狠抓队伍建设,强化德育意识。
1、加强师德规范教育。师德是教师素质的灵魂,要逐步健全完善制度,不断充实师德教育内容,通过教育引导、学习培训和考核奖惩等形式,加强教师队伍建设,让每一位教师做到关爱学生、理解学生、尊重学生,时时为师,处处为表。
2、加强班主任队伍建设。采取理论学习、现场观摩、工作交流、专题讲座等形式,提高班主任的德育工作水平和能力。通过培训会、新老班主任结队子活动,加强年轻班主任的培养。
3、确立“以人为本”思想。努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师生关系,要全面认识学生的学习主体地位,把学生作为“人”——真实的人、发展中的人、有差异的人、有潜能的人来看待,教育中要充分发挥学生的积极性、主动性、内驱力,坚持激励和正面教育。
(二)扎实开展德育活动。
1、强化养成教育。加强新学期学生日常行为规范的'检查、考核力度,确保常规工作持之以恒,抓细抓实。各班队继续组织学生学习《守则》《规范》和《班级公约》,要求学生熟背并落实到行动中,以培养学生良好的行为习惯。重点抓好两操、路队、安全活动。继续推行领导班子值周,红领巾监督岗制度,加大督查、巡查力度,及时公布情况,保持校园良好的秩序和风气。
2、抓好法制、安全教育。学校将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班队要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈。要通过专题讲座、知识竞赛、主题班队会、参观展览和安全演练等形式,增强学生遵纪守法的自觉性和自我保护意识。
3、开展心理健康教育。心理健康教育是学校教育工作的一项重要内容,要通过观察、座谈、问卷调查等形式了解学生的心理现状,在认真上好健康教育课的同时,发挥校心理咨询室的作用,及时矫正某些学生的畸形心理,特别是对一些单亲学生及留守儿童进行心理辅导,尽最大努力使每一个学生的身心能健康发展。
4、落实感恩教育。以三八妇女节、母亲节、劳动节为契机,从感恩父母入手,弘扬中华民族传统美德,开展“把忠心献给祖国,把关心献给他人,把爱心献给社会,把孝心献给父母,把信心留给自己”的“五心”活动。如:开展“争当爸爸妈妈的好帮手”主题活动,以班级为主体,举办“感恩教育”主题班队会,组织开展观看感恩影片、吟颂感恩诗歌、传唱感恩歌曲、阅读感恩美文、征集感恩格言的活动。开展“我能行”的活动,每个队员在家庭中选择一个岗位进行体验,帮爸爸妈妈做一件事,说一句心里话,送爸爸妈妈一件礼物等。
5、加强革命传统教育。利用学雷锋日、清明节、母亲节、端午节等节日开展体现中华传统美德和革命传统的主题班(队)会,举办征文、演讲、知识竞赛等教育活动。
6、开展好校园文体活动。本学期,继续开展好阳光体育大课间活动,组织体育活动系列评赛,六一联欢活动。通过各项文体活动陶冶情操,努力把德育的过程还给学生,使学生自我教育,让他们快乐成长。
(三)加强校园文化建设。
良好的校园文化是一种无形的巨大的教育力量,对陶冶学生道德情操,促进学生健康成长具有不可替代的重要作用。要充分利用校园广播站、校园网站等宣传阵地,营造浓厚的校园氛围,充分挖掘校园文化的育人功能。
(四)加强少先队工作。
少先队工作要形成制度化、常规化,做到有目的、有计划、有措施、有记录,健全组织,定期开展活动。要充分调动少先队干部工作的积极性、主动性,让更多的队员参与到管理当中,引导队员在工作中相互学习、相互配合、相互监督,逐步使队员从“要我这样做”转变为“我应该这样做”,让良好的行为习惯内化为学生的自觉行动。
管理工作计划怎么写 篇9
一、引言
5S管理是一种管理方法,通过对工作场所的整理、整顿、清扫、清洁、标准化的管理,提高工作效率,降低浪费,提高产品质量,提高员工工作积极性和责任感。本文将对公司5S管理工作进行详细规划。
二、目标
1. 提高工作效率
2. 降低浪费
3. 提高产品质量
4. 提高员工工作积极性和责任感
三、计划
1. 制定5S管理实施方案
2. 建立5S管理小组
3. 宣传5S管理理念
4. 开展5S管理培训
5. 制定5S管理标准
6. 开展5S管理实施
7. 定期5S管理检查
8. 改进5S管理工作
四、实施方案
1. 制定5S管理实施方案
公司将制定详细的5S管理实施方案,包括具体的实施步骤、责任人、时间表等内容。
2. 建立5S管理小组
公司将成立5S管理小组,负责制定和执行5S管理计划,监督各部门的5S管理工作。
3. 宣传5S管理理念
公司将通过内部会议、公告栏、公司网站等途径,向全体员工宣传5S管理理念,增强员工对5S管理的认识和理解。
4. 开展5S管理培训
公司将组织5S管理培训班,培训员工掌握5S管理的基本知识和技能,提高员工的5S管理意识和能力。
5. 制定5S管理标准
公司将制定详细的5S管理标准,包括各个环节的具体要求和评价指标,确保5S管理的实施有章可循。
6. 开展5S管理实施
公司将按照5S管理实施方案,逐步推进5S管理工作,确保各项工作得到有效的落实。
7. 定期5S管理检查
公司将定期进行5S管理检查,发现问题及时整改,确保5S管理工作的持续改进。
8. 改进5S管理工作
公司将根据5S管理检查的结果,及时总结经验,改进5S管理工作,不断提高管理水平和效果。
五、预期效果
1. 工作效率提高
2. 浪费降低
3. 产品质量提高
4. 员工工作积极性和责任感提高
六、总结
公司将按照以上计划,全面推进5S管理工作,提高工作效率,降低浪费,提高产品质量,提高员工工作积极性和责任感,为公司的可持续发展提供有力支撑。
管理工作计划怎么写 篇10
5S管理是现代企业管理中的一种重要管理方法,它通过对企业现场环境的整理、清洁、标准化、清扫和培训等工作,提高了企业的生产效率和产品质量,降低了生产成本,提高了员工的工作积极性和创造力。为了更好地实施5S管理,制定了以下5S管理工作计划。
一、整理(Seiri)
1. 制定整理计划:确定整理的范围和目标,明确整理的时间节点和具体任务。
2. 整理现场环境:对企业现场进行全面的整理,清理不必要的物品和设备,清除垃圾和杂物,确保生产场地的整洁和有序。
3. 建立整理管理制度:制定整理的标准和流程,建立整理管理的责任制和考核制度,确保整理工作的持续进行和落实。
二、清洁(Seiton)
1. 制定清洁计划:确定清洁的频次和范围,明确清洁的责任部门和人员。
2. 清洁现场环境:对生产车间、办公区域等进行全面的清洁,保持设备、工具和物品的整齐摆放,确保生产场地的清洁和舒适。
3. 建立清洁管理制度:建立清洁的标准和流程,制定清洁的检查和维护计划,确保清洁工作的规范和持续进行。
三、标准化(Seiketsu)
1. 制定标准化计划:确定标准化的目标和内容,明确标准化的具体要求和实施步骤。
2. 实施标准化管理:建立标准化的工作流程和作业指导书,规范生产操作和管理流程,确保生产的标准化和规范化。
3. 培训标准化意识:开展标准化培训和教育,提高员工的标准化意识和操作技能,确保标准化管理的有效实施。
四、清扫(Seiso)
1. 制定清扫计划:确定清扫的频次和范围,明确清扫的责任部门和人员。
2. 实施清扫管理:建立清扫的检查和维护制度,规范清扫的流程和要求,确保生产场地的清洁和整洁。
3. 建立清扫意识:加强清扫的宣传和培训,提高员工的清扫意识和责任感,确保清扫工作的持续进行和改进。
五、培训(Shitsuke)
1. 制定培训计划:确定培训的内容和对象,明确培训的时间和方式。
2. 实施培训管理:建立培训的考核和评估制度,确保培训的质量和效果,提高员工的技能和素质。
3. 培养5S意识:加强5S管理的宣传和教育,培养员工的5S意识和习惯,确保5S管理的长效实施和改进。
厨师工作计划怎么写9篇
为了保证工作质量和效率的提高,此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划,可以合理地安排和使用人力、物力、财力,您知道工作计划应该要怎么下笔吗?我们听了一场关于“厨师工作计划怎么写”的演讲让我们思考了很多,经过阅读本页你的认识会更加全面!
厨师工作计划怎么写【篇1】
尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。
2多关心员工生活,多沟通交流,在技术方面多做些培训工作,为公司培养有用的人才。积极的'宣传公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的温暖。
收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本核算,帮助员工树立节约意识。如果公司能实行绩效工资制更好。
以上是我在新的一年里的工作计划,如有不妥之处,希望各位领导、各位同事多多提出宝贵的意见,谢谢大家!
××分店××餐厅,××敬呈,恭祝冬安
2018餐饮厨师长工作计划篇二:
一 关于门店和公司
1、配合公司的全年计划,为明年迎接我们的旺季,在2018年2月底做好xx上市所有的准备工作,培训好厨师团队。
2、对每家门店的厨房菜品操作进行有效监督与指导,严格按公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业化培训与管理,对我们的厨师技术力量进行合理储备,合理推出适合季节的新颖菜品,菜品的设计开发,是我们厨师`及公司适应市场需求,保持旺盛竞争力的本钱,菜品创新是餐饮业永恒的主题,做到真正的“会聚随心”,不时开发新品去适应市场的需求,为企业创造更大的发展空间和利润。
4,每月对各门店和中央厨房的菜品质量检查不低于12次,并每周向公司领导汇报检查工作情况
5,主动收集各门店基层了解到对菜品的意见和信息,做出及时相应的调整
6,xx下市前准备好2017年保留下来的特色菜品的上市工作,并根据11年的流行趋势增加相应的新品种。
二 关于xx店
xx店在暂停营业半年后于11年三月十八日将以全新的面貌重新开业,鉴于xx路的特殊情况,根据公司领导决定,这家店所经营产品将有别于其他几家分店,我们将以xxxxxxxxx--三大块为主,辅以其他门店销量较好的原有菜品,以原有菜品吸引新顾客,以新增菜品留住我们的老顾客,一部分店午市生意都很淡,但长寿路由于地理位置特别,我们将配合营运部把午市做好,如:推出简单快捷丰富的套餐和送餐为楼上公司员工服务。厨房作为整家餐厅的核心部门,现将整个计划做下安排
1,通过对一些和xxx路店地理位置,周边主要消费群体,经营模式大概一致的店的考察,根据营运部领导给出的大致方针,结合我们的实际情况,在一月中旬将完成整个菜单的组成,包括午市套餐的搭配,到时候上报公司领导审核!
2,在11年2月底进行厨房人员组建,本着节约人员成本的角度,厨房人员将由外聘主要岗位和其他门店抽调优秀厨房人员组成!外聘人员工资尽量做到和公司现有厨房a级员工一致
3,菜单确定后,完成菜单所有菜品的标准化和规范化,并对厨房人员和前厅服务人员分别做全面系统的菜品知识培训!
4,了解原材料,调料的市场价格,根据对菜品毛利的要求核算,做出单个菜品的市场售价
5,针对xxx店,每月进行菜品试做,最终选择三道左右的成功菜品进行更换。再更换前期做好菜品标准化资料,并做好培训工作
厨师工作计划怎么写【篇2】
在餐饮行业中,中餐厨师是非常重要的一环,他们负责烹饪出各种美味的中餐。为了保证整个厨房的运作顺利,中餐厨师需要制定一份详细、具体且生动的工作计划。下面将详细介绍一个中餐厨师的工作计划。
1. 早晨的准备工作(时间:7:00-8:30)
早晨是一天中餐厨师最繁忙的时间段之一,需要做好准备工作以应对客流高峰期。餐厅开门前,需要确保厨房的清洁卫生,包括清洗工作台、炉灶、锅具等,并检查厨房设备是否完好。然后,检查储备食材,确保鲜肉、蔬菜等食材的充足,并根据菜单制定当天的备菜清单。
2. 菜品烹饪(时间:9:00-12:00)
接下来的几个小时,中餐厨师将投入到菜品的烹饪中。根据备菜清单,进行切、剁、炖、烹等一系列烹饪工作。对于需要长时间烹饪的肉类菜品,厨师需要提前安排,确保菜品的品质。同时,中餐厨师必须严格把控火候,不仅要保证菜品的口感,还要确保菜品的卫生质量。
3. 菜品摆盘与装饰(时间:12:00-13:00)
当菜品烹饪完成后,中餐厨师需要将菜品摆盘并进行装饰。这是一项需要耐心和技巧的工作。良好的菜品摆盘能够提升菜品的视觉效果,使客人更愿意品尝。不同菜品的摆盘与装饰要根据菜品的特点和风格进行设计,以达到呈现菜品美感的目的。
4. 维护卫生与清洁(时间:13:00-14:00)
餐饮行业对卫生要求非常高,因此中餐厨师必须持续关注厨房的清洁和卫生问题。在用餐高峰时段结束后,厨师需要进行卫生和清洁的工作。包括清洁油烟机、清理地面、清洗锅具等,以保持整个厨房的环境整洁。厨师还需要对食材储存和处理方式进行规范,确保食品安全。
5. 制定下午处理工作(时间:14:00-14:30)
中餐厨师不仅仅需要关注当天的工作,还需要制定下午的处理工作计划。在这个时间段,他们需要检查食材储备情况,制定明天的备菜清单,并确保需要的材料已经订购。这可以避免食材短缺的情况,并为第二天的工作做好准备。
中餐厨师的工作计划非常重要,它能够帮助厨师有效地安排工作时间,提高工作效率。但是,计划只是一部分,实现计划的关键是严格执行并不断优化。中餐厨师需要时刻关注工作的变化和客人的需求,随时调整工作计划,以确保菜品的品质和顾客的满意度。只有这样,中餐厨师才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出,成为一名出色的厨艺师傅。
厨师工作计划怎么写【篇3】
颜色搭配、利率控制)
11:3013:30现场督导各档口工作状况,在高峰期忙不过来时必须亲自上阵操作。确保出品质量和上菜速度。
器皿回收操作情况并做详细记录)
14:00---16:00午休。
16:0016:30进餐。
颜色搭配;利率控制)
18:0019:30现场督导各档口工作状况,在高峰期忙不过来时必须亲自上阵操作。确保出品质量和上菜速度。
器皿回收操作情况并做详细记录)
20:0020:30参加餐饮部前后协作会,总结当日工作,全面收集顾客对菜品反馈意见和产品供应情况反馈。产生改进决议。
20:3021:00检查收市情况,设备设施安全隐患。点退下班。
厨师长工作日报表
大酒店填表人:日期:年月日
员工出勤状况仪容仪表
原料共到项次未到原料有
原料验收合格项数不合格的有
员工餐供应情况备餐检查未准备充分的有
高峰期运作是否正常处理意见
预定情况预定菜单检查说明
受顾客欢迎的3道菜是不受客人欢迎的3道菜是
菜品质量分析说明和处理结果
前台收台时5米处是否听到声音器皿洗涤5米处是否听到声音
菜单张数合计当日菜品销售合计
所购原材料金额合计干货调料金额合计
次日申购单审核情况
需要总经办协调处理事项
需要工程部维修事项设备设施使用情况
燃料使用数量电使用度数水使用吨数
其他重要事项特别说明:
执行总经理审核意见:
厨师工作计划怎么写【篇4】
那些成功包厨的厨师有何经验?包厨应该注意些什么?相信这份包厨手册能够帮助你。
包厨:让你欢喜让你忧
1、七成餐饮企业采用“包厨制”
包厨就是某个人或公司承包饭店后场的厨房,有点类似于国外的委托经营。这种包厨制始于20世纪80年代后期,后风靡全国。可以说,“包厨制”是餐饮企业体制改革的结果,把原本繁杂的工作分类处理,更加专业化。包厨的通常是烹饪技艺高超的厨师长,由他带领众厨师,共同经营厨房。厨师们会在内部管理、新菜品的开发上投入更大的精力,形成良性循环。饭店经营者不用样样都管,只要专心在营销和前台管理上下功夫,而且在一定程度上将经营风险进行内部转移,风险共担。
据了解,目前全国超过七成的餐饮企业采用“包厨制”。在包厨制运行的初期,由于厨师的技术实力,加上企业内外环境因素,餐饮企业的经营取得了一定效益,厨师们为投资者带来了回报。在这个期间,包厨最大的好处就是为投资者分忧,分担着厨房生产,管理的重任,使投资者有精力去考虑别的投资项目和其他经营管理问题,而不会为厨房内鸡毛蒜皮的事情操心。
2、包厨乱相解析
首先是厨师长的权力越来越大,出现了“功高盖主”的情况,饭店老板反倒受制于厨师长,厨师长随时可以种种由头“拿捏”老板一把,使得厨房管理处于“危机四伏”的境地。比如一旦老板和厨师长不和,总厨一下子带走全部的厨师,老板急得脚跳,到处寻人“救火”。类似事件在许多饭店都发生过。
一名饭店老板说,在经营成本中最大的一块就是包厨的费用。店里厨师的总工资每月要10多万元,这笔收入由包厨的厨师长再分配,厨师长就要拿走3万元。据了解,一般老板不干涉厨师们的分配,有些“心凶”的厨师长拿得多,手下小厨师拿不到多少,结果发生矛盾,累及整个饭店的厨房。还有些包厨者只注意短期利益,对设备保养、菜肴推新漠不关心,捞一票就走人,直接伤害了饭店的经营。
目前一些饭店开始采用委托管理的方式,通过合同约定,运用法律约束,明确委托人和受托人之间的义务和权利,培养职业经理人和职业厨师长,从而使餐饮经营更加规范化和专业化。
3、包厨的弊端
人情管理代替制度管理
包厨制中定有个承包人,这就是所谓的提口袋‘的人。投资者将厨房的工作承包给他,由他全权负责厨师班子的组成以及厨房的一切事务。承包人是厨房中至高无上的人,厨师班子成员的工作安排、报酬,菜品以及菜品质量都由承包人说了算。这就形成了所有厨师围着承包人转,与承包人关系好就容易得到重视,获得理想的报酬,迟到早退也不会过问你,请假也比较随意。员工的工作规范,行为规范根本不是靠制度去约束,而是关系到位了,说你对你就对,关系不好,你是对的也变成错的了,这就极大地制约了员工的工作积极性和主动生。
况且,在包厨制的厨房运作中,大多数承包人不会静下心来,也没有能力研究厨房管理问题,拟定管理制度,建立管理模式。
承包人没有长远的规划
包厨期长的2年~3年,短的1个月,承包期的变化有投资人的原因,也有承包人的原因。承包人包厨的目的比较典型的就是在短时期内,利用雇佣的厨师赚钱,他不可能从长计议。因为他不了解投资人不理解他的投资理念,同时对自己承包后的经营效果也没有十分的把握,投资人与承包人之间的诚信是暂时的。
正因为如此,承包人包厨后,不会对厨房工作制订长远的规划和全面周到的规章制度,他会将主要的业务投入到目前的生产之中,以完成投资人在合同中拟定的利润指标。厨师的培训计划设备维修,维护计划,标准化管理计划等都不会纳入正常的厨政管理之中。
在经济环境好的情况下,经营效益往往掩盖这一切。随着餐饮行业竞争加剧,没有目标的管理,没有长远的规划,始终是跟在别人后面,效仿他人,最终会被淘汰出局。
承包人左右着投资人
投资人将厨房承包给承包人,承包人成为厨房老大,厨房内厨师班子是由他亲自组织搭建的,承包人具有相当强的号召力,一旦承包人与投资人关系搞僵,投资人将面临承包人带领厨房员工整体撤出,直接关门的危险,这是包厨制的最大弊端所在。从另外一个角度说,这也反映出我国法制还不健全,厨师的法制观念还不强。但是这种情况一旦发生,对投资者会造成相当大的经济损失投资者对此应有足够的认识。
三个总厨的包厨经
丰志清:学会成功推销自己
怎样才能让自己在众多竞争者中脱颖而出,受到老板的青睐呢?那就要从包厨房的第一步开始――成功的包装并推销自己。
包装与推销,不要以为只是那些从事销售的业务人员才需要的东西,在这个信息极速膨胀爆炸的时代,酒香不怕巷子深的情况已经一去不复返了,而此时正是各种优秀的人才跨越空间的界限与你站在同一个竞争的舞台上,那么,酒到底香不香已经不再只取决于酒的本身,同样在于包装的魅力!
现今社会流传着这样一种说法,“人生就是推销”,“名气就是财富”,勤勤恳恳工作、靠着手艺吃饭的厨师们也许并不赞同这样的说法,认为这种说法似乎把人当成了出售的商品。其实,从商品论的角度来说,世间万物都可以作为商品,只要他是有价值的,那么人也理所应当的归属到到商品栏里了,而且是第一商品。在承包厨房的谈判之前,在别人接受你的团队之前,首先要接受你这个人,有效的包装可以帮助你快速地被人认同并接受。
(1)由内而外,塑造管理者形象
所谓形象,即你在别人眼中的样子,包括外在仪态,内在涵养。你的穿着,你的打扮,你的谈吐,你的举止都在告诉别人你是一个什么样的人。如果你想成为一个成功者,你就要给别人留下成功者的印象。千万不要认为厨师是靠手艺吃饭的,花哨的`外表没有用,随便穿穿随便说说没关系;也不要认为,现在大家都很熟了(有些厨师承包厨房是通过朋友介绍),懒散一点不要紧,放松对自己的要求,不注意自己的言谈和举止。口齿清晰、表达流畅、逻辑性强是一个人自信的表现,也是一个人领导气质的侧面展示,包厨者作为厨房的领导和管理者,不仅要求拥有整洁的外表和工作习惯,内在的个人涵养、管理能力和领导艺术都是很重要的。
(2)巧借外力,提升自我价值
在我们厨师圈里会经常举办各种各样的厨艺比赛、创新菜交流、产品推荐会等活动,这些都是厨师们交流学习的机会,自然而然也是提高自身知名度的好时机。当这样的活动参加得多,在圈里的名声自然也就传播出去了。此外,另一种有效的提高知名度的方法便是频繁地出现在杂志媒体上,既然人生就是一场推销,那为什么不借助媒体的力量呢?站在巨人的肩膀上高喊,声音才能传得更远,如此一来才是真正的“莫愁前路
无知己,天下谁人不识君”。简单的说来就是:
a、出席各种餐饮行业活动(包括烹饪大赛等),结交同行朋友从而扩大自己在这一行中的知名度。
b、争取一切出现在餐饮媒体上的机会,让更多的人知道自己。
c、保留自己参加餐饮界重大活动的资料,比如说与餐饮界大师的合影参赛的奖牌奖状等,既是一种纪念也是自己身价的证明。
(3)扬长避短,张弛有度介绍
谦虚是一种美德,但在有些时候却是前行的绊脚石,中国人往往会犯这样的错误。一味地夸大自身的优点会给人华而不实的感觉一味地自我谦虚也很容易被人怀疑自身能力,厨师们在作自我介绍时切记要扬长避短张弛有度,扬长要扬得有分寸,避短要避得有尺度。
王晓东:做好包厨的提前准备
做好包厨前的计划和准备可不是一件简单的事,但对于经验丰富的厨房老大来说自然不在话下。做好包厨前的计划和准备的核心就是一句话知己知彼,百战不殆。
(1)自我完善准确定位
想要承包厨房,一支素质过硬的烹饪团队是必不可少的。团队成员一般有主厨、副主厨,冷菜厨师、热菜厨师、切配师点心师,助手等组成,针对团队自身不同的定位,每个岗位的人员数量会有差别。承包比较大型的酒店自然需要强大的厨师团队,如果是小型的饭店在人员数量上相对就会少一些。此外,自身的定位也很重要,一个烹饪团队要有自己的看家本领,也就是自身精通的菜系,要明确自身的档次。
(2)有的放矢,游刃有余
如何才能做到有的放矢,游刃有余呢?首先要对所要承包的饭店进行全面的调查了解,比如说饭店的菜系规模、定位,主要消费人群及地理位置和周边同档次餐厅的经营菜系,简单地说就是要掌握该饭店的经营情况和其所处的竞争环境是怎样的。有了以上了解,可针对这些情况作出自己的经营计划和建设性意见,以便在谈判中展示自身的实力。另外,了解老板的为人喜好也很重要,可在双方谈判之初通过共同喜好的话题拉近彼此的距离,让谈判在更加轻松愉悦的氛围中进行,同样有助于谈判的成功。
(3)一份完美的包厨计划
要想包厨成功,一份完美的包厨计划是必不可少的,那么,堪称完美的包厨计划都应该包括哪些要点呢,a、明确双方职责,明确工资奖金分配细则。例如,在基本工资的基础上,确保菜肴毛利率在百分之几的基础上,菜肴营业额保底为几万,如超出这些以上的部分,按菜肴营业额的百分比提成作为厨房的奖金,奖金于次月的某日连同基本工资一起发放,可由乙方代表领取和自由支配。
b、明确饭店或老板的权利与义务。比如,提供包厨团队工作所需的设备和良好的工作环境的义务,如对主干厨师技术能力不满,有要求承包者更换的权力,承包方须接受饭店的领导和监督,如承包方违反相关店规,饭店有权利对其作出正当处罚等。这一条看似是帮着饭店老板在维护他们的利益,但是有句古话永远不要忘记――“要想自己赚钱就一定要给对方留有赚钱的余地”,权利的配比也是一样,承包者不能一味地考虑维护自己的权利而忽视了对方的权利。
c、明确承包方的权利和义务。其中包括承包方所应该享受的休假,保险、工伤事故处理等事宜,这是很关键的一条,这一条做得明确可以避免日后很多不必要的麻烦,也是厨房老大对其员工负责的表现。
葛利华:谈判技巧和心理战术
承包厨房,谈判是至关重要的一部分,前面的所有努力都是为了谈判而进行的前期准备谈判之时才是决定成败的关键时刻那么如何成功地说服老板从而承包下厨房的工作,在谈判上也是有技巧可依的其中的技巧自然也包括心理因素。
(1)良好的心态是成功的第一步
双方谈判首先要把心态放端正,无论是承包方还是老板都是平等的合作关系,都要本着公平平等互惠互利的原则进行谈判协商。有些厨师和老板在一起会感到很不自然,就像员工见到了老总总是感觉自信心不够,这时在气势上就输给了对方,很难在接下来的谈判中占据主动地位,很有可能会被对方牵着鼻子走。其实,老板的身份并不高人一等,厨师的地位也不比谁低微,能做到不卑不亢最好。
(2)巧借话题,营造愉悦氛围
在进行谈判之前,应该对老板的为人喜好有个简单的了解,这样在谈判之时就可以巧借老板喜爱的话题拉近彼此,消减距离感,从而营造良好的谈话氛围,同时也会让老板感觉对方学识广博,经验丰富,并且好感倍增,如果开场就是裸的利益分割虽然直白却难免让人觉得唐突和尴尬。谈判的氛围变得轻松愉悦,当双方遇到有争议的地方时也会有回旋的余地,这便在很大程度上促成了此次谈判。
(3)换位思考,想对方之所想
中国有句古话叫做“和气生财”,如何能做到“和气”?如果只想到自己的财富,不顾对方的利益,那注定是不能“和气”的,这“财”自然也就生不出来了。厨师们之所以要承包厨房目的在于赚钱,这与老板的根本目的不谋而合,双方都有钱赚才有可能出现大团圆结局,所以,本着“做事先做人”的原则,坦诚地做人做事、与对方沟通,在满足自己财富需求的同时也给老板留出赚钱的余地,这才是真正的生财之道。
(4)说话玲珑,留有回旋余地
谈判之中要把双方的权利与义务详细说明,权责分明可以为日后的工作减少很多麻烦。但如果遇到了双方不能达成一致意见的事项,切不可操之过急,可以暂时搁下,谈下一事项或其他话题缓和紧张气氛,待其他事项都解决后再来处理有争议的问题。有争议的问题只要不是原则性的都是可以协商解决的,所以,遇到争议时一定要灵活处之,留有余地。
完美的商业包厨进阶指南
1、客人满意比老板满意更重要
很多人认为,只要老板满意,包厨就是成功的。这种说法不完全错,但也不完全对。有时老板对菜肴的质量予以肯定,但客人不见得买账客人越来越少,生意也越来越不好。真实情况是只有客人满意了,老板才能真正满意。如果一味地讨好老板,必定失败。
2、做详细的市场调查
签订包厨协议后,为了更好地给酒店定位,市场调查是在所难免的。由于很多包厨者本身实力不足,对市场调查的程序也不太了解,所以他们总是到周边地区转转,看看大概有多少居民和企业,然后到周边酒店尝尝菜品就草草了事。调查结果既不详细,也不准确。这种走走尝尝的调查方式很可能造成酒店定位的偏差,从而给老板带来损失,导致包厨失败。
一份详细、准确的市场调查表对包厨者而言是多么重要。在接手酒店后,应该在酒店阁边3~5公里的范围内进行市场调查,了解这个范围内的居住人口暂住人口、流动人口的数目,中低档的消费指数,居民的消费意愿等情况。
3、要学会做经营收支
有很多餐饮企业表面看车水马龙,人气很旺,赚不赚钱厨师并不知道,结果一个周期计算下来,酒店居然赔钱,老板不满意,问题出在哪里,包厨者也
说不清楚,合作就走到了尽头。其实,作为包厨人,除了要做好日常酒店的管理工作外,还需要做一份投资分析报告,并按照这份报告计算出本酒店每天的保本营业额是多少,这样老板和你都能做到心中有数,工作也就相对容易开展。
有了这个数据,你可以很容易地计算出酒店每天是否能赚钱。如果不赚钱,你再根据各部分经济比例,找出问题到底出在哪儿,从而进行调整。这项工作是财务所不能代劳的,只有自己平时做好“功课”,老板那里才能有所交代。
4、用人情管理你的下属
包厨的员工不像其他酒楼那么好管,尤其是一些手艺好且有经验的主厨,稍有不满就可能跳槽。少一分对手下的关心,你的工作就会多一分困难。其实,厨师很容易管理,只要有制度作辅助多用心关怀他们,就不怕厨师出问题。
5、工资分配要透明
“只要老板给钱,人力工资少点儿没关系,只要头灶、二灶能保证,菜肴质量没问题。多找几个小厨,菜照炒,钱照赚”,这种想法并不正确。
包厨者更要注意如何让手下满意。有些厨师认为,自己干了很多,拿到手的钱却很少,钱都被包厨者赚走了。还有一些小厨认为,包厨头跟“喝兵血的”没什么区别。如果不能在工资上保持一定的透明度,时间久了,厨师的工作积极性就容易受到影响,还有可能跳槽。
因此要尽可能让工资发放透明,让大家明白人力工资中的每一分钱到底是如何分配的。这样一来,手下对工资发放没了意见,而且不论酒店生意是好是坏,他们的工资不变。
6、一对一培训有效
培训是工作中少不了的环节,它关系到酒店日常工作是否能有序进行。一般包厨者喜欢将员工集中培训,说起来有点“吃大锅饭”的意思。后来,我发现这种培训方法并不实用,针对性也较差,尤其是那些小工,上岗后依然不知道自己的工作该如何开展,到头来还要找大厨进行针对性较强的培训。一来二去,浪费时间,还影响正常的工作进度
而“一对一”的方法,即由大厨负责培训自己的小助手,这样小厨很快就能熟悉各自的工作,工作效率自然能提高。
7、包厨不在多,在精
有些人认为:厨房包得越多,钱就赚得越多。这种想法在很多包厨者那里普遍存在。但踏踏实实地把自己能力范围之内的酒店管好,等到自己人手壮大起来再扩张,这对老板来说,也是件好事情。因为等到厨师队伍壮大起来了,积累的包厨经验也越来越多,即使包的酒店再多,工作也能游刃有余。
8、后厨,前厅一起包
有些人包厨失败,不是自己水平差,而是跟前厅没有搞好关系,从而导致自己收集不到客人对菜品的种种意见,这种情况在酒店中比较常见。为了解决这个问题,除了要建立与前厅的良好关系外,包厨者还有另一条路可走,就是前厅,后厨一起包。这种包厨的好处是方便后厨与前厅沟通,管理起来也很容易,而且前后工作可以比较协调地开展。但是这种方法并不通用,如果你遇到的是刚开业的酒店,这种方法运作起来比较简单。如果酒店已经有了前厅管理者,最好与老板沟通后再作打算。
厨师工作计划怎么写【篇5】
餐饮厨师长工作计划又称餐饮厨师长运营计划,具体而言,它是一份包含了餐饮企业发展方向、发展目标、未来计划等重要内容的文书。作为餐饮企业的厨师长,编制好一份完整的餐饮厨师长工作计划,不仅可以提升自己的工作效率和管理能力,更有助于企业的稳健发展和长远经营。下面,我们将详细介绍餐饮厨师长工作计划的编制步骤和内容要点。
第一步:分析市场环境和竞争对手
在编制餐饮厨师长工作计划前,首先需要了解市场现状和竞争对手的情况。通过对市场环境的深度分析,可以了解行业的发展趋势、消费者的需求和偏好以及竞争对手的优势和不足。只有对市场的深度了解,才能帮助企业制订出合适的发展战略和目标。
第二步:确立企业发展方向和目标
基于对市场环境的分析,餐饮企业需要确定自己的发展方向和目标。这个过程包括了企业愿景、使命、价值观和长远目标的确立。在这个过程中,需要考虑自己的核心竞争力以及市场需求的满足程度。只有明确了企业的发展方向和目标,才能为后续的具体计划提供更明确的方向和目标。
第三步:制定营销策略和产品规划
营销策略和产品规划是餐饮企业制订计划的关键步骤,也是实施计划的具体内容。这个过程包括了销售目标、营销方法、市场推广、产品方案等。在这个过程中,需要制定具体的销售计划和动作计划,包括了销售目标的细化、营销手段的具体规划、市场推广计划的策划和执行措施等。同时,需要制定具体的产品规划,包括不同产品的定位、特色、食材以及供应计划。
第四步:建立管理体系和运营流程
餐饮企业的成功与否,往往关系到管理体系和运营流程的建立和实施。在这个过程中,需要确立管理机构、制定岗位职责、建立规章制度和操作流程等。同时,需要对餐饮企业的运营流程进行优化和改进,包括了采购、仓储、加工、质量控制和服务等方面。
第五步:完善信息化平台和人才培养计划
信息化和人才是任何企业都必须要关注的方面。在信息化方面,餐饮企业需要建立完善的信息化平台,包括内部信息管理、外部信息交流、在线营销和客户服务等方面。在人才培养方面,则需要制定人才培养计划,包括了员工的职业规划、技能培训、职业导师等方面。只有拥有了一支稳定、优秀的团队,餐饮企业才能够实现长远的发展目标。
总结
以上就是餐饮厨师长工作计划编制的主要内容和步骤。值得注意的是,餐饮企业在编制计划时,应当尽可能考虑周到,做到全面、实际和可行。只有具备了扎实的计划和切实可实施的行动方案,餐饮企业才有可能实现稳定、可持续发展的目标。
厨师工作计划怎么写【篇6】
作为一名经验丰富的厨师长,我深知在餐饮业的竞争中,精细化的管理与高效的工作流程至关重要。为了确保团队的协作无间并且提供高品质的美食体验,我制定了以下个人工作计划。
1. 设立明确目标与愿景:
作为厨师长,我将着重于提供各类美食的卓越品质,满足顾客需求,并根据市场不断变化的趋势,保持创新性与竞争力。同时,我将致力于塑造具有团队精神和合作能力的员工文化,以确保每位团队成员在工作中获得成长和发展。
2. 建立高效组织架构与员工培训计划:
我将根据团队规模和每个岗位的需求来确定合适的组织结构和人员招聘计划。此外,我将制定员工培训计划,确保每位员工在岗位上有所作为。培训的内容将包括技能的提升、卫生标准和食品安全等方面的培训。
3. 制定工作流程和标准操作程序(SOP):
通过制定明确的工作流程和SOP,我将确保每个环节都被严格执行,并且每个步骤都是高效的。这将有助于提高工作效率、减少错误和浪费,并确保每道菜品的一致性和质量。
4. 实施有效的供应链管理:
为了确保食材的新鲜度和质量,我将与供应商建立紧密的合作关系,并与他们共同制定可持续供应链管理策略。同时,我将监督库存管理,并确保食材和原料的储存和使用符合卫生标准和食品安全规定。
5. 持续的创新与菜单开发:
在餐饮业中,持续创新是保持竞争力的关键。我将定期研究市场和行业趋势,并鼓励团队成员积极提出新的菜品创意。此外,我也将与团队合作开发季节性菜单,以确保菜品的多样性和口感。
6. 与顾客的沟通与反馈:
我将与顾客保持紧密联系,充分了解他们的需求和意见,并及时回应和解决问题。这将帮助我改进服务,提高顾客满意度,并吸引更多的回头客和新客户。
7. 促进团队合作与员工福利:
我将积极建立团队精神,并定期组织团建活动,以加强员工之间的合作和凝聚力。此外,我也将关注员工的福利,提供培训机会、奖励制度和晋升机会,以激励他们在工作中的积极性和创造力。
在厨师长的职位上,我将全力以赴地管理和推动团队,以实现高效、卓越的餐饮服务。通过制定明确的目标、优化工作流程、培养员工和与供应商合作,我相信可以实现团队的成功和顾客的满意。我将不断关注市场和行业的变化,并适应新的需求和趋势,以持续提供令人满意的美食体验。
厨师工作计划怎么写【篇7】
自助餐厨师工作计划
一、
自助餐厨师是餐饮行业中不可或缺的重要职业之一。作为一名自助餐厨师,需要具备丰富的烹饪技巧和协调能力,以满足来自各个口味的顾客的需求。本文将详细介绍一名自助餐厨师的工作计划,以供参考。
二、准备工作
1. 研究市场需求:通过市场调研了解客户的喜好和消费习惯,以便根据市场需求调整菜单和特色菜品的选择。
2. 采购食材:定期和供应商联系,根据菜单需求采购新鲜、优质的食材。
3. 设计菜单:结合市场需求和食材供应情况,设计出多样化的菜单,包括热菜、冷菜、点心、水果等。
4. 调整食材存储:合理安排食材的存放位置,使用先进的保鲜技术,以保持食材的新鲜度,同时减少浪费。
三、工作流程
1. 食材处理:对采购的食材进行分类、清洗和处理,确保食材的安全和卫生。
2. 烹饪准备:按照菜单要求,准备所需的调料和配料,提前备好所有需要使用的厨具。
3. 炒菜工作:根据客人的要求,用火力适中的炒锅对蔬菜等食材进行快炒,保持食材的新鲜和口感。
4. 炖煮工作:对需要炖煮的菜肴进行时间控制,确保口感的鲜嫩和美味。
5. 蒸煮工作:对需要蒸煮的菜肴进行时间控制,确保食材的鲜味和营养。
6. 烤炸工作:使用烤箱或炸锅对需要烤制或炸制的菜品进行处理,确保菜肴的焦香和脆嫩。
7. 清洁工作:及时清洁工作台、锅具以及其他杂物,保持整个工作环境的卫生和整洁。
四、团队合作
1. 沟通协调:与其他厨师合作,确保每位厨师的任务和工作安排相互协调,以保证菜品的质量和出品的时间。
2. 分工合作:根据每位厨师的专长和经验,合理安排任务,确保工作效率和质量。
3. 相互支持:在工作过程中互相帮助、理解和支持,提供积极的工作氛围和合作精神。
五、食品安全
1. 健康检测:定期进行身体健康检测,以确保在工作过程中不会带来食品安全隐患。
2. 卫生标准:遵守餐饮行业的卫生标准,对工作区域进行清洁和消毒,以保证食材和菜品的卫生安全。
3. 食材储存:按照食材的特点和要求进行分类存储,并确保食材的保质期和新鲜度。
六、客户服务
1. 反馈收集:与服务人员保持密切的联系,了解客人的反馈和需求,以改进菜品和服务质量。
2. 提供特殊需求:根据客人的特殊要求,提供定制化菜品和服务,以满足不同客人的需求。
3. 关注细节:对每道菜品的摆盘和装饰进行精心设计,提高顾客的用餐体验。
七、总结
作为一名自助餐厨师,除了具备烹饪技巧和协调能力外,还需要高度关注食品安全和客户服务。通过实施以上详细的工作计划,能够提高工作效率和质量,并为客人提供优质的自助餐饮体验。
厨师工作计划怎么写【篇8】
火锅是中国传统的一种特色美食,具有丰富的口味和各种不同风味的火锅,在中国各地都有不同的特色。作为一名火锅厨师,制作出美味可口的火锅是我们的责任和使命。制定一个有效的月度工作计划对于我们来说至关重要。
为了确保每天的工作都能有条不紊地进行,我们需要在每个月初设定一个明确的目标。这个目标可以是提高火锅味道的品质,提升服务水平或者开发新的客户群体。根据目标,我们可以制定出相应的策略和计划,确保预定目标的顺利实现。
每个月初我们需要对火锅食材的采购进行详细规划。我们需要确保我们有足够的新鲜食材供应,以便在制作火锅时能够提供最好的口感和风味。我们还需要注意季节性食材的变化,及时更新菜单,引入新的食材和菜品,以满足顾客的口味需求。
在月度工作计划中,我们还需要考虑员工的培训和提升计划。作为火锅厨师,我们需要不断学习和提高自身的专业技能,以应对市场竞争和满足顾客的需求。每个月我们可以安排员工参加相关的培训课程或者组织集体学习活动,以提高他们的专业知识和技能。
在月度工作计划中,我们还需要考虑到火锅店的宣传和营销策略。推广与营销是火锅店生意成功的关键,我们可以开展一些优惠活动或者举办一些促销活动,以吸引更多新顾客的光顾。同时,我们还可以利用社交媒体平台和线上渠道进行推广,提升火锅店的知名度和美誉度。
在月度工作计划中,我们还可以制定员工的工作任务和责任分工。明确员工的工作职责和任务分工,可以有效提高工作效率,减少工作冲突和提升团队合作精神。同时,我们还可以根据员工的表现和工作贡献进行评估和奖励,激励员工积极工作。
每个月的工作计划对于火锅厨师来说是非常重要的,它不仅可以帮助我们合理安排工作,提高工作效率,还可以促进团队的合作和提升火锅店的竞争力。我们需要认真制定和执行月度工作计划,以确保火锅店的每一天都充满快乐和成功。愿我们每一个火锅厨师,都可以在美味的火锅中尽享快乐和满足!
厨师工作计划怎么写【篇9】
厨师长工作计划_模板
厨师长工作计划(一)
尊敬的各位领导: 您们好!
伴着圣诞节的喜庆和元旦的到来,**年的钟声即将敲响。首先,我预祝大家身体健康,工作顺利。回顾**年,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层晋升为十一分店风味餐厅的。在这里,我借此机会感谢常总、陈总和公司各位领导对我的信任。现在我将一年的工作总结如下:
一、经营状况
十一风味餐厅9月1号试营业,3号正式营业。
二、经营方面
我们风味餐厅有一个档口是韩餐独立运营窗口,两个是绩效窗口(米线和铁板)。营业额稳定,成本合理,效果很好。另有一个饮料窗口,成本占75%以上,作为辅助。在葛经理的领导下,9月下旬、10月初其他档口有所调整:1档营业额偏低,由我协助改为零点小炒,现炒现卖,起到了很好的效果。1档调往4档。1档调进了新厨师,能力马上提高。营业额有了200----300元的提升。之后把1档的厨师调到5档,把5档的厨师调到1档,营业额由9月初的1100----1200元升到1500---2000元。4档调整后,营业额由1600元上升到了2000元左右。
为了解决配菜员工不足的问题,把6档员工调整到切配间,主盯配菜。为支持唐山店的发展,我店在对现有员工做出合理分工的前提下,把9档厨师调往了唐山店。9档由我协助出品工作,营业额基本稳定。
小时工代替普通工种,把有能力的厨师调去加工新出品,另设饼类窗口,由厨师带领服务员制作,逐步推出了三明治、蛋挞等一系列新品。把技术力量发展最大化,人员利用最大化。
调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其积极性和创造性,增加了我店菜品品种8种,提高了员工的售卖水平,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果。
三、质量方面
作为厨师长,我严格把关,对每个档口的出品按照标准严格执行。期间,我认真听取了各方面的意见和建议,总结每月出现的问题,并及时改进,确保就餐师生的饭菜质量。
四、卫生安全方面
严格执行公司的各项规章制度,认真抓好食品卫生安全工作,杜绝了生熟不分的情况。确保水、电、气安全使用,同时,每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生,预防各类事故的发生,做到安全忧患意识警钟长鸣。
五、成本方面
由于刚做团餐厨师长,在成本以及一些细节方面做的还不够好,有待进一步的改进,在以后的工作中,我积极的向各店厨师长学习,争取做到让公司效益最大化,共同双赢。 在以后的工作中,希望各位领导和各位同事多提宝贵意见和建议,大家共同进步、共同发展!
1、展望**年,在各位领导的指导和广大员工的支持下,我将以身作则,高度严格要求自己,带领员工为我校师生提供精美的菜品和优质的服务,尽自己最大的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。
2、多关心员工生活,多沟通交流,在技术方面多做些培训工作,为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的温暖。
3、严格控制菜品成本,做到物料合理化使用,把好进、收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本,帮助员工树立节约意识。如果公司能实行绩效工资制更好。
以上是我在新的一年里的工作计划,如有不妥之处,希望各位领导、各位同事多多提出宝贵的意见,谢谢大家!
厨师长工作计划(二)
非常感谢周总,陈总和柯经理对我的栽培和信任,给我提供了一个展示自我的平台。回顾这一个月以来,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领诸多员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现公司经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将一个多月来的具体工作总结如下:
一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和营养食品
二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。()经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。
综上所述,通过团队的共同努力,我在厨房经营管理方面取得了一定的进展;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的进步。当然,我们也还存在不足,但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加营业额收入,从而达到转危为机的良好效果。从这点上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
我将在这样的基础上,继续加强经营管理、质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在下个月创造更好的经济效益和社会效益。
周边酒楼和饭店的竞争更加白热化,但是,我相信,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获而火热的七月!
厨师长工作计划(三)
眼下酒店正在实施计划管理,要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了。但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。
一、计划的概念
计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立,不预则废。不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的头脑中存在就够了。但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。
酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。一是我们要做什么,为谁而做?二是我们要实现什么目标?三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。
酒店计划有下列好处:
计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。
事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。
二、计划制定的特点
酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。
1、上层管理者
即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。
2、中层管理者
即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。
3、低层管理者
即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。
三、计划制定的要求
一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。
要制定好一项酒店计划,还需要注意下列几个方面的问题:
第一,计划必须写下来。这会使人在制定计划时考虑更周全,也可时刻提醒管理人员去努力实现它,容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。
第二,计划要被理解和接受。要让大家知道,因为计划是大家的行动目标与方案。
第三,计划目标要具有可行性,这样才会有激励作用; 又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。
第四,要规定实施的时期,否则,不会产生紧迫责任感。另外,目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。
四、酒店工作的计划种类
酒店工作的计划是以上级布置的任务、目标为依据而制定的,是对上级的各种决策作出具体的安排。
从计划的时间性讲,有长远规划和近期计划。而就管理人员的工作计划而言,一般是近期计划。
从计划内容说,有完成经济指标计划、开展营销活动计划、业务工作计划和管理工作计划。作为管理人员经常制定的计划,一般为业务工作和管理工作的计划。从计划表现特点分,或为全面工作计划往往体现为完成目标计划,或为专项工作计划。
㈠完成目标计划
又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。
例如,上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。这里既可能涉及到对各
种资源的安排,也可能涉及到如何开展营销活动,还可能涉及到如何提高工作质量以利促销,如何调动员工积极性等措施安排,甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。
再如,某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准,制定了技术等级达标计划,其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对子互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。
㈡专项工作计划
如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划,营销部制定接待某客人的工作计划,某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等,还有可能体现工作程序、协作要求等项目,也会对达到的工作效果等作出具体要求。
再如,前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高,制定了某一时期员工英语专项培训计划,工程部制定了空调制冷系统的全面检修计划,营销部制定了开辟新的销售网络和拜访新、老客户计划等,也都属于专项工作计划。
五、计划的写作要求
前面说过,管理人员要解决某一个问题,完成某一项上级交给的
任务都要有“计划”这个步骤。对于比较重要、比较复杂的工作就应当要有一个文字形式的计划,以便执行者有章可循,也便于有关人员检查落实。形成文字的计划结构一般是: ㈠标题,即计划名称。要求标题准确、主题明确。
㈡前言,即制定此计划的缘由和指导思想,要求开门见山,语言简洁。
㈢正文,这是计划的主体部分。包括:
计划达到的目标,工作要求,工作重点,措施,方法,步骤,时间安排,人力安排等。这一部分集中说明:
做什么(What);
何处做(Where);
何时做以及何时完成(When);
谁去做(Who);
怎么做以及做得结果应达到什么的标准(How)。
这一部分要求写得明确具体,能量化的指标尽可能量化;线条清晰、表述清楚;对于时间安排、人力安排、信息传递工作、方法、行动步骤、工作进度、结果标准等,尽可能写得详尽,不可含糊其辞;可以使用表格的应尽可能使用。
总之,要求主体内容写得细致、周到、明确、具体,这样方能有助于计划的实现。班组长工作计划班长工作计划竞选顶岗实习分队长工作计划2015年泉河街道社区卫生服务中心慢病工作计划
慢病工作包括健康档案管理、慢病管理、居家养老、家庭医生式服务、高血压自我管理小组、糖尿病社区项目等日常性工作,同时还有许多疾控中心布置的临时性工作。
(一)、加强对慢性病、健康档案的管理:主动上门、电话追访、门诊就医者的健康档案进行完善,并制定四种慢病干预计划,每个站每年要进行四次干预活动。均需对慢病进行规范化管理。对辖区居民健康档案根据区域划分进行分配,对负责的辖区居民进行主动搜索,提高健康档案的利用率,积极主动利用电子健康档案。
1.规范化管理工作:根据区疾控中心的统一部署,要求高血压登记率为60%,规范管理率为35%,控制率为30%,糖尿病登记率为60%,规范管理率为30%,控制率为25%,每个社区服务站针对高血压、糖尿病管理,开展多种形式的干预活动,活动次数每个管辖的居委会至少开展2次高血压、糖尿病干预活动,全中心全年共需完成48场次的干预活动。包括门诊咨询,健康讲座,电话访谈等。按疾控规中心加强控制质量,每个月进行一次考核。
2.宣传咨询讲座和培训工作:⑴在4月7日世界卫生日⑵9月1日健康生活方式日⑶9月20日爱牙日,⑷10月8日高血压日⑸10月10日精神卫生日(6)10月29日脑卒中日宣传,(7)11月14日糖尿病日、以及健康科普知识宣传等开展宣传活动。同时与健康教育活相结合,充分利用健康教育与健康促进活动广泛开展慢病宣传工作。
3.居民健康档案的管理:中心与辖区6个服务站建立网络系统,建立电子信息平台,电子档案可以在中心内资源共享,实行统一化管理。并且电子档案与医生工作站连接,形成了门诊、慢病和档案管理相结合,形成系统管理,连续管理。
4.继续完善健康档案的电子化管理工作,要求各社区服务站针对新建健康档案,()追访管理人数,新筛慢病人数,规范管理慢病人数按要求完成。
(二)居家养老工作:
1、我们与街道社区办、12家居委会进行沟通协商,组织辖区老人进行健康体检,2015年将继续为辖区老人进行免费健康体检。发现疾病及时转诊,发现可疑病情建议到大医院做进一步的检查。
2、2015年继续收集完善和更新老年人群基础资料:争取得到街道办事处、社管中心、低保所等单位的积极配合,收集60岁以上老人名单,六种特殊老年人低保人员名单,残疾人名单,孤寡老人、空巢老人、和高龄老人名单。
3、老年人慢病健康教育工作:2015年继续与社区健康教育相结合,认真完成绩效考核细则中对居家养老健康宣教部分的工作要求,保质保量的完成12个居委会全年48次老年人健康教育大课堂活动。
(三)家庭医生式服务
根据家庭医生式服务工作方案,每个团队完成卫生局下达的签约数量和指标,并纳入中心的绩效考核中。及时完成每个月的报表统计上传工作,完成网络专报工作。加强家庭医生式服务的宣传。
(四)、高血压自我管理工作
根据去年卫疾控统一部署,在2013年**创示范区,继续完成高血压自我管理工作。
(五)继续完成社管中心、疾控中心布置的各种临时性工作。
赵娟
2013年12月24日市青少年校园足球活动工作计划
2013-2014年度校园足球工作已经拉开帷幕,为了更好地开展工作,特制定本计划:
一、科学规划,制定我市校园足球长期工作目标
根据我市“三大球振兴规划”相关要求,沈阳校足办将制定适合我市校园足球实际情况的发展规划。
首先是扩大校园足球布局学校范围,到2020年,要增加到100所布局学校,同时,积极发展九年一贯制学校进入校园足球行列,避免小学毕业无球可踢和人才流失的情况发生。
其次是组织开展高中和大学校园足球联赛,目前,沈阳校足办正在针对我市的实际情况进行调研,按照全国校足办的要求,我市争取2014年开展高中和大学的校园足球联赛,在增加布局学校的同时,完善我市校园足球联赛的体系。
第三是继续实施沈阳校园足球走基层活动。支持法库县足球之乡建设,加大对法库县指导员的培训力度和支持,2014年布局四到六所学校开展女子足球项目,同时开展法库县校园足球联赛活动。定期派遣教练员送教下乡和开展法库县校园足球指导员培训活动。
第四是选取八到十所学校作为我市校园足球精英学校,给与大力支持,并在校园足球联赛的基础上建立精英联赛制度,提高这些精英学校的足球竞技水平和足球文化氛围。
第五是完善我市校园足球运动员、指导员管理制度,2014年,所有运动员和指导员的注册要实现规范化、系统化,参与全国活动的人员全部要录入全国校园足球注册系统,要对全体指导员完成专业化培训,所有运动员保险要实现准确化。
二、积极探索,建立完整的联赛、培训和活动评价机制
校园足球活动开始四年多以来,我市取得了比较显著的成绩,但是没有建立起一套完整的评价机制,2013年,帷市队校园足球工作的评价机制进行了探索,取得了一些经验,收到了一些认可和质疑今年,我将在总结去年工作的基础上制定一套相对科学、完善的评价机制,以促进布局学校开展活动的积极性,优胜劣汰。
三、认真、积极、创新开展各项校园足球些列活动
在按照全国校足办的要求开展校园足球联赛以外,我们将继续开展适合我市开展的足球节,精英训练营活动,探索举办适合东北地区开展的“冬令营”等活动。
四、继续加强对指导员的培训工作
2014年,沈阳校足办将继续加强对指导员的培训工作,计划组织中级指导员培训班一期,D级教练员培训班一期,校长及管理人员培训班一期。按照我市校足办制定的计划,到2015年,全市所有布局学校的指导员将持中级指导员证书上岗。
五、加大宣传工作力度
四年多来,我市校园足球工作蓬勃开展,宣传工作对我市校园足球的推广起到了很大的促进作用,目前在辽沈地区,校园足球活动得到了社会的广泛任何和重视,这与宣传工作是离不开的,因此,在2014年我市将继续加大校园足球宣传工作的力度,在与辽沈地区媒体联系的基础上,将扩大视觉范围,争取与更多的中央媒体建立良好的沟通和联系,以促进我市校园足球工作的发展。
沈阳校足办
2013年11月一、指导思想
认真贯彻《国家中长期教育发展规划纲要》和全国教育工作会议“德育为先、能力为重、全面发展”精神,结合我校“尊重教育”特色理念和实践模式,努力打造轻负担高质量的优质教育典范学校。
二、重点目标
1.体育馆和新教学楼投入使用,争取启动操场和校门改造工程;
2.总结完善教师专业成长模式,启动专家型教师发展规划;
3.完善德育特色,学生文明程度有一定程度的提升;
4.优化课程设置,启动校本课程体系建设;
5.“3+1”教学模式有新进展,努力创建“自主作业”等教学品牌;
6.实施“2+1”体艺工程方案;
7.“班主任专业化”和“教学特色研究”两项课题顺利开展;
8.整合信息技术管理,提高信息技术现代化水平;
9.完善绩效工资方案;
10.加强生活部管理,关注寄宿生自主管理和自主学习能力;
11.办好师生食堂,进一步提高师生对食堂的满意率;
12.学校文化建设有新进展,进一步扩大“尊重教育”品牌的影响力。
三、工作措施
1.办学条件改善。按新区管委会程序完成体育馆装修工程,年度内投入使用;上学期完成新教学楼土建工程,下学期完成装修工程,争取2011年9月份投入使用。争取新区管委会支持,启动操场改建工程程序,争取2011年暑假期间完成改造;争取启动并完成新会议室装修工程;着手准备校门改造工程前期设计等工作。
2.教职工队伍建设。加强党风廉政和师德建设,鼓励专业成长,引导教职工努力提升“人格魅力”和“学识魅力”。启动专家型教师规划导向性意见,争取教师晋升小中高比例有所提高,并在温州市级新一轮“三坛”评比中取得佳绩。引导教师学习、实践、丰富我校独创的“尊重教育”理论,努力形成“幸福为本”、“习惯为重”、“尊重人格”、“尊重差异”四大理念为代表的主流价值观,并借此提升教师理论修养和实践能力。根据教育局意见,研究制订我校绩校工资与原学校结构工资的衔接方案。加强党组织建设,根据教育局党委统一部署,开展“创先争优活动”,党员教师实行公开承诺和亮身份,发挥先锋模范作用。实施我校原创的“尊重管理”模式,坚持校务公开,积极开展工会活动,不断增强教职工凝聚力。
3.德育工作。规范实施星卡努力取向评价制度、周评月奖制度、班干部轮换制,以期体现我校德育特色理念和实践特色。完善我校学工、学农、学军系列活动方案。总结我校《弟子规》教育经验,借瑞安市宣传部推广我校经验契机,突出“孝文化”和我校长期倡导的“感恩”教育,提升该教育项目的实效性并努力打造教育特色。完善少先队组织,以“爱国、爱校、爱中队集体”为主题,增加国旗队、校园卫生管理、走廊文明管理、教室文明管理等服务岗,加强队员自我教育能力。加强对教室内外环境的管理,突出学生文明管理和校园、教学楼卫生管理,争取教室卫生、文化面貌和学生文明程度有一定程度提升。开展廉洁文化进校园活动,让学生从小形成讲正气、讲廉洁、讲奉献的品格。设计新心理咨询室,完善学生心理辅导教育。按我校序列化活动方案,组织科技节、艺术节活动。
4.课程与教学工作。重视我校特色课程《劳动教育》和《经典文化诵读》开设,充分发挥特色课程的育人功能。努力提高综合实践课程的有效性,积极开展依靠我校综合实践基地优势的以植物观察研究为主要内容的研究性学习。研究借助新体育馆开设和新教学楼建设完成之后原教学楼改造为功能室开设的校本课程方案,尝试开发以系列讲座为主要形式的可供学生选择的校本课程,努力完善我校校本课程体系。学习温州实小整理课经验,结合我校倡导培养学生自学习惯和能力的教学思想,在高段尝试开设整理课。实施体艺“2+1”方案,通过全校性的活动和考评制度,引导学生学会两项体育健身爱好、一项艺术爱好。根据教育局“三比四查”(比课堂教学、比论文研究、比试题命制、查备课本、听课本、作业本、成绩册)要求,加强对教学常规的管理。根据省市减负要求,严格控制作业量,实施作业“精选、先做、全批、及时反馈”要求。全面实施我校原创性的“3+1”教学模式导向意见,紧紧围绕“基础”、“习惯”、“情商”发展目标,鼓励教师在模式框架内开展学生读报、演讲、思维训练、错题学习、英语口语、小组合作研究、社会实践、博客等各具特色的教与学的方法创新,特别研究“自主作业”以期形成我校教学品牌。按我校序列化活动方案,组织开展英语节活动。成立学校教育教学信息管理中心,整合信息技术与管理,建立教育教学资源库,促进学校信息技术现代化全面发展。
5.科研工作。认真开展由《人民教育》承担的全国教育学会重点课题“班主任专业化”课题研究,力争在理论研究和班主任专业化成长实践方面出成果。认真开展正在申报的全国规划课题“尊重教育背景下 [1] [2] 下一页
售后工作计划怎么写9篇
对于接下来的工作流程,我们应该进行优化以提高工作效率,所以我们需要提前准备好工作计划。工作计划是对下一阶段工作的安排和起点,您可以在以下相关资料中找到您所需的“售后工作计划怎么写”资料。感谢您的阅读,我们希望这篇文章能给您带来新的思考和指导!
售后工作计划怎么写【篇1】
产品售后维修工作计划
随着市场竞争的加剧和消费者的意识不断提高,售后服务的重要性也逐渐受到重视。随着时间的推移,产品自然会出现一些故障,售后服务就是帮助客户解决这些问题,提高客户满意度的过程。对于企业而言,售后服务不仅可以提高客户满意度,还可以增加企业信誉度,提高销售额。下面,我们就来详细介绍一下产品售后维修工作计划的具体内容。
1. 维修策略的制定
维修策略的制定是产品售后维修工作的重要环节。制定维修策略需要考虑到诸多因素,如客户需求、维修难易程度、维修设备和技术等。企业需要做好调研工作,了解客户的实际需求,明确维修的目标和深度,为制定合理的维修策略提供参考。
2. 维修团队的组建
维修团队的组建是保障售后服务质量的重要基础。企业应当根据维修策略,组建高素质的维修团队。维修团队成员需要具备一定的技术和工作经验,同时还需要具备良好的沟通能力和服务意识。若维修团队成员具备国家认证的资深师傅证书,则可以为企业带来更多的竞争优势。
3. 维修设备和工具的配备
维修设备和工具的配备是保障售后服务质量的基础。企业应当配备先进的维修设备和工具,以提高维修效率和质量。维修设备和工具的选择应当根据维修工作的实际需要进行考虑,能够提高维修人员的工作效率,进一步提高售后服务质量。
4. 维修流程的制定
维修流程的制定是保障售后服务质量的关键环节。企业需要制定明确的维修流程,保证每个维修环节都可以进行有效的管理和监管。维修流程应当包括投诉登记、故障诊断、维修报价、维修实施、质量检验等环节,保障整个售后服务的全面性和规范性。
5. 售后服务的跟进和反馈
售后服务的跟进和反馈是保障售后服务质量的重要环节。售后服务结束并不意味着企业的责任结束,企业需要适时跟进客户的反馈和服务质量,为后续售后服务提供参考,增强客户信任度。
在售后维修服务的实施过程中,企业还需注意维修人员的态度与业务水平,以降低因维修误区、服务质量等出现的纠纷和投诉。加强售后服务,提高服务质量,使企业与客户之间建立更加紧密的联系,为企业不断拓宽市场空间提供了支持。
售后工作计划怎么写【篇2】
一、介绍
在汽车售后服务行业中,每一个售后人员都有自己的个人工作计划,这是他们工作的基础和保障,也是他们能够高效完成工作的重要因素。本文将详细介绍汽车售后人员个人工作计划的编制和执行,以及注意事项和优化建议。
二、个人工作计划的编制
1.明确工作目标
汽车售后服务的工作目标主要包括两方面:一是完成工作任务,二是提供高质量的服务。为了明确工作目标,售后人员需要全面了解客户需求和车辆故障情况,以及与客户沟通交流,及时处理客户问题和反馈。
2.制定工作计划
根据工作目标和工作日程,售后人员需要制定详细的工作计划,包括工作内容、工作时限和时间安排等。在制定计划时,要做到合理、可行、量化和可衡量,同时还要考虑到客户的时间和需求。
3.指定责任人
为了使个人工作计划有条不紊地实施,售后人员需要明确每一项工作的责任人,并对工作进度和细节进行跟踪和控制。
4.跟踪和监督工作进度
售后人员在实施个人工作计划的过程中,需要时刻跟踪和监督工作进度,及时对工作计划进行调整和优化,以确保工作的顺利完成。
三、个人工作计划的执行
1.工作认真负责
售后人员需要在工作中认真负责,确保工作质量和效率,关注客户的需求和反馈,及时解决问题和提供优质服务。
2.团队协作合作
售后人员需要与其他部门和成员保持联系和协作合作,加强配合和集体智慧,提高工作效率和成效。
3.不断学习和成长
售后人员需要不断学习和成长,加强技能和知识的更新和提升,提高专业素养和服务能力,为客户提供更加专业和优质的服务。
四、注意事项和优化建议
1.做好时间管理
售后人员需要做好时间管理,把握工作进度和时间表,避免延误和拖延,提高工作效率。
2.协调客户关系
售后人员需要积极与客户沟通交流,了解客户需求和反馈,及时解决问题和更新服务,增强客户的信任和满意度,以维护好客户关系。
3.持续改进工作
售后人员需要持续改进工作并不断优化个人工作计划,逐步提高服务质量和水平,向更高的目标迈进。
综上所述,个人工作计划对售后人员的工作非常重要,它不仅能够提高工作效率和服务质量,还能够帮助售后人员不断成长和进步,向更加专业和高效的服务方向不断迈进。
售后工作计划怎么写【篇3】
汽车促销活动策划方案。txt
一、前言
随着人们生活水平以及汽车*能的不断提高,人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛,世界及国内汽车行业也保持庞大的市场需求和生产规模。近年来,*汽车市场发展迅猛,以接近40%的速度增长。巨大的市场容量和可观的经济效益,引起各汽车厂家(包括世界各著名汽车厂家的在华企业)纷纷加大投资,汽车市场烽烟四起,汽车销售策略和模式新招频出,竞争已是空前的激烈。特别是在金融危机后的2009年,受*金融危机冲击,国内轿车市场自去年下半年明显下滑。**公司将面临更大的挑战。为了企业的生存,**汽车必须改变销售策略,出奇制胜,来吸引消费者的眼球。虽然受金融危机冲击较大,但是据*汽车工业协会发布的最新统计,2009年*汽车的销售总量虽没较大增长,但也不会下滑,所以今年是值得期待的一年。利用海口*车展的机会来打响品牌,提高知名度,进一步促进今年的汽车销售。
二、活动的目的与意义
进一步促进销售,维持占有率,扼制竞争对手,求得企业的生存及发展,树立**汽车在消费者心目中的品牌地位。
三、活动时间
2009年3月3日--2009年3月9日
四、活动地点
五、活动主题
六、活动目标
使******得以发展,求得企业的生存及发展,使得企业安全渡过这道坎。
七、环境分析
1、优势
汽车优势
2、劣势
汽车劣势
八、市场分析
改革开放以来,*的生活越来越好,人们越来越追求生活的享受。近些年,国内的汽车销售量逐年攀升,尤其是最近几年私家轿车行情更好。现在车不仅代表脸面,而更重要的是它的实用价值--上下班、拜访亲朋好友、自驾旅游等。一**汽车有限公司成立2004年7月18日,公司位于海南省海口市金盘工业开发区,占地100万平方米,由一汽集团、海汽集团和海南省*共同出资组建,并与日本马自达结成战略合作伙伴。目前,**汽车拥有两个整车生产工厂,年生产乘用车能力达到15万辆,跻身*企业500强行列。福美来和普力马是**汽车拥有的两大产品品牌。福美来也以其独创新的市场定位成为国内[中级轿车"细分市场的倡导者,凭借成熟的产品品质、良好的经济*和市场口碑,福美来已经成为众多家庭购车者的首选车型。中级轿车的消费者一般追求实用舒适以及它的经济行。
九、目标市场选择
收入处于中上的消费者,也就是中级轿车市场。
十、产品特*
**公司将产品进行细分,分为不同的车型,不同的用途,不同的定位。它有手动及自动型,豪华、舒适和标准型等,价格从6-1
3万不等,满足消费者的不同需求,给消费者更大的选择空间。作为**汽车旗帜*车型,福美来是其征战中级车市场的主将,经典的平台、成熟的技术、马自达力总成的高品质、优异的节油特*、安全舒适等特点,给人最高的享受。将产品定位于中级轿车市场,较容易的打响品牌。
十一、价格分析
汽车价格
十二、产品的售后服务
紧跟产品销售,并为消费者解答有关产品或本公司的各类问题,对于产品出现的问题要根据规定给予解决,使消费者满意。定期回访消费者,获得有关本公司产品的不足和需要改进之处,并对提出中肯意见的消费者实施奖励措施或优惠。对售后的产品实行跟踪服务。一定要向消费者讲清楚售后服务的条款,方便以后公司与消费者之间的联系。同时还可以通过售后服务来吸引消费者。可以说,现在公司的竞争售后服务占很大的比率。
十三、活动前的准备
1、与会展中心联系,尽量争取到好的展台,可以通过提供赞助的方法吸引会展中心的注意力,当然展品的质量也是一个吸引点;
2、成立会展小组,并指派负责人,专门抽掉人员成立专门的部门,指派有能力的人员作为负责人,使其能够圆满完成任务;
3、负责人派专人负责展台的布置以及物品的采购,在尽量减少预算的情况下,保*会展的顺利进行;
4、展品的选择要新疑别致、有特点,能够代表公司,以及展品的运输,将最新的产品介绍给潜在顾客;
5、会展人员要有能力,必要时要对他们进行培训
(1)会展人员有良好的语言表达能力;
(2)会展人员有敏锐的洞察能力;
(3)会展人员快捷应变能力;
(4)会展人员高超的处理异议能力
十四、活动内容安排
1、对展台的布置,要突出特点,突出**汽车的大气等特点;
2、有人负责讲解,有人负责派发宣传材料,还应有接*员安排好人员之间的交接顺序及时间;
3、活动原则
以参展人员为中心,细心讲解他们的问题,刺激他们的购买欲望,挖掘他们潜在的需求。
十五、广告宣传方式
1、利用电视报纸海报宣传;
2、赞助公益活动树立形象
3、树立广告牌
4、通过网站广告来宣传
十六、活动控制
1、由负责人全权负责,并派人监督。落实各自的责任,各司其职,由负责人带头,监督人员要严格把关,防止会展人员的疏忽,造成不良后果,并对工作人员进行服务态度、工作态度等多方面的打分评价;
2、建立奖惩机制,对表现好的会展人员给予奖励,反之亦然,对工作人员的工作进行肯定,提升他们的工作热情;
3、活动结束后,要对活动进行全面
总结,找出不足,以待改进,大家要都写一份活动总结,对这次的功过得失进行分析,*大家的智慧,为以后的活动提供借鉴
售后工作计划怎么写【篇4】
汽车保养是一个不可忽视的问题,经常保养车辆可以延长汽车的使用寿命,同时还可以提高汽车的性能和稳定性,使得车主出行更加安全和舒适。
作为一名汽车售后服务顾问,我要制定一份个人工作计划,以确保为客户提供最优质的服务。
首先,我需要了解客户的需求和车辆的情况,了解车辆的保养历史以及车辆的年龄、行驶里程等重要信息,在此基础上为车主提供个性化的汽车保养方案。
其次,我需要做好售后服务的沟通和提前预约工作,及时向客户介绍保养方案的内容和费用,并帮助客户预约车辆保养服务,确保保养计划能够及时有序的执行。
在进行保养服务时,我需要在车辆上做好标记和记录,以便于下次保养工作的开展。同时,我需要在保养过程中进行严格的检查和测试,以确保车辆的问题被及时识别和解决。
保养后,我会提醒车主做好相关工作,如保养记录、保养费用结算等。同时,我会向车主详细介绍保养后的车辆情况,以及下一个保养周期到来的时间。
除了及时有效的保养服务,我还会在售后服务中为客户提供更多专业技术和建议。比如,在车辆保养期间,我会向车主介绍一些如何正确驾驶、省油、安全驾驶和防止故障等方面的知识,为车主提供更完善的汽车知识支持。
最后,我会定期向客户提供售后服务质量评估及其他服务建议,以获取客户的反馈和意见。
总体而言,汽车售后服务是一项重要的工作,因为它直接关系到客户的安全和舒适出行。作为一名汽车售后服务顾问,我会竭尽所能,为客户提供专业贴心的服务,为车主提供最优质的汽车保养服务。
售后工作计划怎么写【篇5】
产品售后维修工作计划
一、背景:
随着社会经济的不断发展,人们对于生活品质的要求和需求也在不断提升,生产厂家为了迎合市场需求,不断研发新品牌和产品,以期提升自身在市场上的竞争力。不过,随着产品不断推陈出新,售后服务的质量和效率也变得至关重要,因为售后服务不仅能够提高用户对品牌的信任度和认可度,更关键的是,能够保证用户在使用产品时,能够获得更好的体验。因此,建立完善的产品售后维修工作计划,对于品牌提升用户体验,赢得更多用户信任至关重要。
二、原则:
1. 安全第一:在整个维修过程中,必须始终将用户和职员的安全摆在第一位。确保维修人员具有高度注意和负责任的态度和行动,确保维修操作和过程符合相关法律法规和规范性要求。
2. 速度和效率:售后维修人员需要迅速发现和解决问题,以确保用户能够在最短的时间内得到服务,降低用户等待的时间,提高用户满意度。
3. 透明化:售后维修人员需要保证透明度,及时向用户反馈维修情况,让用户第一时间了解到问题的解决情况。
4. 服务质量:售后维修人员需要保证维修质量,确保问题能够被完美地解决。
三、步骤:
1. 接收报修电话和订单:客服人员从客户处接受报修电话并记录相关信息,录入系统,生成维修订单号,确保售后服务可以有序进行。
2. 服务派遣和排期:客服人员会根据信息反馈给售后维修人员,然后根据地理位置和职业特长派遣最适合的技术人员服务,同时根据服务需求,制定合理的服务时间,并通知用户。
3. 服务预约确认:售后维修人员将外勤服务计划录入系统,并通知客户确定服务时间,确保用户期待得到的服务得到满足。
4. 服务实施:售后维修人员按照预设计划按时按需服务,同时需要与客户及时进行沟通,随时向客户介绍服务进程的情况,让整个服务过程保持透明化。
5. 维修报告:售后维修人员在维修过程中记录发现的问题和维修记录,并上传到系统进行备案和保存,以备后续对工作的分析和检查。
6. 客户反馈:完成维修后,客服人员会向客户发送满意度调查问卷,以进一步改善售后服务的质量。
四、优化措施:
1. 售后技术人员培训:售后技术人员需要定期接受培训和专业知识的补充,在技术技能上尽可能保持领先的优势。
2. 升级服务系统:完善售后服务系统,包括维修过程管理、数据分析等,以提高售后服务效率和服务质量。
3. 提高服务效率:售后工作人员需要保证快捷高效的售后服务,并通过设立服务专员和专业设备等方法,提高服务效率。
4. 不断检查和分析服务质量:定期检查和分析售后服务质量,及时发现不足和问题,进一步推动售后服务质量提升。
五、结果:
通过以上售后维修工作计划,不仅可以提高售后服务效率和服务质量,更重要的是,能够赢得用户的高度认可和信任,进而影响品牌的口碑和形象,提高市场竞争力,实现品牌可持续发展的目标。
售后工作计划怎么写【篇6】
汽车售后周工作计划
——让服务更精细,让用户更满意
汽车售后工作是一个非常重要的环节,关系到顾客的满意度和汽车品牌的声誉。作为一家专业的4S店,我们一直以顾客为中心,不断完善服务,提高服务质量,大力推进售后服务标准化和专业化,不断创新售后服务模式,提高售后服务水平和服务效率。
我公司将采取以下措施,确保汽车售后服务工作顺利开展,提高售后服务质量和顾客的满意度:
一、服务区域划分标准化
服务区域划分标准化是汽车售后服务的一项重要工作,其目的是为了更好地为各个区域的用户提供有针对性的服务。我们将根据服务对象的不同,制定不同的服务标准,以达到满足不同用户的需求。
二、进一步提高维修技术
我们将不断提高维修技术水平,推行工艺、设备等全面更新和专业化培训,确保车辆的维修保养质量,同时,维修过程中将积极配合用户要求进行维修,通过技术优势提高售后服务质量。
三、推广广告便利服务
我们将开展广告宣传,推广一系列便利服务,为顾客提供更加全面和便捷的售后服务,例如代驾、上门取车、上门送车等。
四、开展培训
我们将全面开展售后服务培训,增强售后服务人员的服务意识和技能水平,提高服务质量和水平。同时,我们还将组织相关人员定期进行跟进培训,确保售后服务标准化和专业化。
五、实施管理标准化
我们将提高管理水平,实施售后服务标准化和专业化,在每一个细节上都力求精细,做到在细节上出彩,管理上得当。
六、优化售后信息管理
我们将采用信息化管理的方式,实时获取售后服务信息,通过数据分析和挖掘,发现售后服务工作中存在的问题和不足,及时采取措施进行改进。
七、坚持市场导向
我们将坚持市场导向,结合市场需求,研究和推出更多的服务项目和服务模式,推广更加优质的服务,积极开拓市场,提高市场份额。
总之,我们将以用户为中心,不断推进售后服务标准化和专业化,努力做到服务好,推动售后服务工作向更好、更优、更精益的目标前进。我们相信,在顾客的支持、厂家的信任和工作人员的努力下,汽车售后服务工作一定会取得更加优异和出色的成绩。
售后工作计划怎么写【篇7】
汽车售后个人工作计划
汽车售后服务一直是汽车工业中不可或缺的一环,随着汽车的普及,汽车售后市场也在不断的扩大。作为一名汽车售后服务的从业者,个人的工作计划必须要具备详细、具体且生动的特点,以实现工作目标和提高个人绩效。
一、了解售后服务的规定和流程
作为一名汽车售后服务员,首先应该深入了解售后服务的规定和流程,熟悉车辆进厂、接待、洗车、检测、维修、交付等流程,及时响应客户的各种投诉和问题,使客户得到高效的服务。特别注意客户的投诉和建议,及时修改错误和改进服务,做好用户满意度调查以保证良好的客户关系。
二、加强车辆维修保养技能的提升
熟悉各种车型的技术特性和维修保养方法,掌握先进的检测设备和操作技巧,提高车辆维修保养技能,不断提高自身的技术素质,以便更好的完成车辆售后服务工作。
三、维护车辆的记录和档案
及时记录并建立车辆售后服务的维护记录和档案,定期检查车辆的状态,分析车辆维修保养的情况,提供维修保养方案和意见,及时解决车辆出现的问题,为客户提供优质的售后服务。
四、合理安排时间和人力资源
合理的时间安排和人力资源的利用,是完成车辆售后服务的重要保障。要注重工作计划的及时调整和改进,合理分配各项任务和工作,确保工作顺畅高效地进行,同时切实保护好自己的身体健康。
五、持续改进工作
不断学习和精进,不断改进工作的方法和流程,适应市场和客户需求的变化,推进售后服务的处于客户服务的中心位置,维护良好的客户关系,同时为公司问鼎更大的销售和口碑、提升企业形象、赢得更多的市场份额做出应有的贡献。
六、加强安全意识
作为汽车售后服务从业者,一定要严格遵守安全规定和要求,着重保持车辆和客户的安全,确保售后服务过程的安全性和稳定性。同时,积极进行安全培训,提高自身安全意识和应对突发事件的能力,确保自身和客户的生命财产安全。
总之,作为一名汽车售后服务从业者,应通过不断学习和创新,提高业务素质和工作水平,树立正确的员工职业道德观,不断完善自身工作计划,提高自身的工作效率和质量,致力于为客户提供高品质的售后服务。只有不断总结和改进,实现个人职业目标,才能在激烈的车市竞争中脱颖而出,实现自己的梦想和收获更高的职业成就。
售后工作计划怎么写【篇8】
淘宝作为国内最大的网络购物平台之一,质量保障和售后服务一直是其最大的优势之一。淘宝售后服务的质量直接关系到消费者购物之后的消费体验和商家自身的声誉。因此,作为淘宝售后服务人员,我们必须精益求精,不断提高工作效率和质量,努力满足消费者的需求和期望,提升用户体验。
1. 每天进行售后服务处理
例如,对于每一位消费者的问题咨询和售后服务反馈,我们必须及时回复,并在24小时内解决问题,准确地掌握问题发生的原因以及解决方案。对于复杂的问题,我们需要多方面的沟通解决。
2.全面了解市场动态
售后服务除了及时处理用户问题外,还需要积极研究和掌握市场趋势,了解当前消费者的需求和期望。通过与电商行业资讯相结合,了解电商行业发展趋势和淘宝的新政策,在售后服务中更加贴近用户,提供更加贴心的服务。
3. 注重用户沟通和体验
淘宝售后服务注重用户沟通和体验。我们需要根据用户的情况和需求,采用合适的沟通方式,例如电话、微信加好友等,及时与用户保持良好的互动。针对用户指出的问题,还需不断跟进和改进,通过不断完善售后服务,让用户感到满意。
4. 团队合作协调
良好的团队合作和协调是做好售后服务的前提。售后服务部门还需要与其他部门紧密合作和沟通,确保质量管理、物流仓储等方面的协调和配合,及时反馈售后情况,加强流程控制,提高服务水平和效率。
综上所述,淘宝售后服务人员需要高度负责,有耐心和责任心。每天的工作安排需要规范,避免拖延和疏忽。同时要懂得怎样与客户沟通,保证售后服务的质量和效率,协同其他部门,全方位提高售后服务水平。
售后工作计划怎么写【篇9】
20__年初我很荣幸_客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法:即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活需要查看完整文章:请联系 论文-网-欢迎您
两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富!我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
“众心齐泰山移”我深知:无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
_号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是_号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为:有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在_号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁:面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。
以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
三、防微杜渐及时纠偏甘当“灭火器”愿做“防火墙”
如果说营销谈单难度大那么服务补救工作难度系数将更大大家都知道商业谈判中信任是基础讨价还价是过程双方歧义在于怎样让利益最大化然而客户投诉不同于商业谈判其工作难点在于要在最短内进行情感修复信任感重新建立宽容、耐心是基础审时度势是关键圆润沟通靠功底降低损失是目赢回客户是效益。
20_年初我一上任就面临了重大投诉考验南郊IP计费出现错误用户王__越级投诉要求赔偿自装机之日起总话费共计_万元否则就要向媒体曝光接到投诉后我多次上门与用户进行沟通但该用户执意坚持要求赔偿经过多次交涉我由于用户职业性质不愿事情闹得太大虽其原与电信有积怨想获取个人利益但有恐被组织知晓影响前途针对用户这一特殊心态制订一系列补救措施通过锲而不舍努力得到用户理解在规避企业风险同时也让用户对企业及本人有了新认识。
如果说20_年初王__IP计费错误越级投诉处理案例在高总指导下我是小试牛刀那么20_年底至20_年初_户“一机双号”用户安全退网无一越级申告让我初显身手在每件处理客户投诉时我不是仅仅为了平息事端了结投诉而努力更重要是在得到客户认可同时也要让客户对电信不断追求卓越提升服务质量有更多新认识我深深体会到:服务质量是企业生命线服务效益这看似简单体味之后却内涵丰富它让我清晰地认定我所从事职业意义多么重要更坚定了我严格管理防微杜渐及时纠偏愿当企业服务质量防火墙信念。
感到非常欣慰是自_号成立至今凡经我手各类棘手用户争议、_和上级领导转办投诉都得到了圆满处理许多被认为比较“难缠”客户与我交上了朋友建立良好关系。
四、营造学习与知识共享文化氛围创新培训思维寻找多样方法相互学习知识共享加快员工自身素质与服务营销能力提升
自信来自专业专业来自学号自成立之初就建立了严格学习制度月初根据工作实际情况制订详细培训计划要求员工按时参加按计划执行重视培训每过程更关注培训后知识掌握和应用在月底进行考试并将考试结果运用到内部工作考评中去通过多形式培训方式如:案例分析、业务讨论、专家讲课等鼓励员工贡献和分享她们经验、技巧和最佳实践由个人知识变为团队知识使得一员工可以通过学习避免重犯类似错误;另一再出现同类问题后员工可以少走弯路及时准确地处理好客户需求。
为了积累工作经验交流和沟通每月每位员工写一篇工作日记或学习心得内容和格式不限通过每月练笔大家文字水平均有不同提高更重要是从字里行间我能捕捉到员工思想动态引导她们达到知识共享目。
随着对客户响应速度提速服务标准不断提升岗位对员工工作技能和个人素质提出了更高条件不仅要他们要掌握各类电信业务熟知电信各个生产环节和流程同时还应具备较强沟通能力和营销技巧在日常培训工作中业务知识、操作技能、服务技巧、优质客户服务意识及服务行为规范是经常所涉及到但员工对电话营销知识和宽带障碍预判断、预处理仍需培训力度近期在高总亲自部署和大客部、公客部大力支持下何骏驰、付建峰两位网络精英牺牲休息现场指导并将编辑宽带业务培训教材以培训效果。
20_年元月我从多媒体分局调入_号当时正值公司劳动人事改革人员紧缺工作地点分散由于是新成立单位工作流程与管理制度无章可循一切一切需要我从头做起面对挑战我胆怯边顶班边学习边摸索边总结在最短内调整好角色适应了新岗位凭借着高度责任心和持久工作热情积极主动有计划有步骤地实施着_号机构搭建和内部管理建立了一套较为科学管理办法和激励机制理顺关系让各界面工作流程闭环而流畅扎实基础管理工作在省公司组织渠道建设与优质服务工作检查中多次受到了好评20_年我所在中心被分公司授予“优质服务窗口”和“先进生产集体”称号20_年评为“先进工会小组”申报了省青年文明号荣誉称号。
20_年_月公司实施BPR流程重组后我角色发生了变化----从中心主任转换成中心副主任我服从组织安排及时调整心态转变角色积极配合主任工作在近两月中编写了《_号流程执行手册》组织中心员工开展岗位练兵活动分析_号行业特点收集编写了三万余字《坐席代表培训手册》;为了有效提升坐席代表专业水平我抓住要点分别搜集和整理了《ADSL学习手册》、《互联星空知识问答》、《小灵通解答手册》、《坐席代表发音技巧》为中心内部员工培训提供了保证。
在我已近工作经历中无论是高岗低聘时还是竞聘落榜时我总能及时调整心态笑对逆境保持长效工作热情自始至终我心底有最朴素想法:岗位级别可以低些工资待遇可以少些但对工作标准降低所带领团队服务质量和工作效果更降低努力工作是我应尽本分带好团队仍是我职责所在。
两年来匆匆而过我见证了客服中心从无到有从小到大从_到_员工从_人增至今天_人一次次服务提升中无论是机房搬迁还是人员培训或日常管理我尽职尽责不敢有丝毫懈怠用脑去思考用情去管理用心去工作当看到客户从敌意到满意从对立到认同我感受到工作快乐享受到实现自我价值快乐我爱我岗位我更爱我所在团队克难奋进一起战斗相互鼓励相互感动同甘共苦风雨同行共同走过最初艰难创业路这段人生经历使我对岗位理解和_号认识得到了不断升华!
岁月如梭,不知不觉我来明一乳业已经有一年了,一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样,可是在这段时间里,我学到了很多,也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单,枯燥,定义为售后服务,其实不然,婴幼儿乳品业的客服人员,也需要了解多方面的知识,如营养、育婴及沟通技巧等,从事此工作的过程,还会影响到个人的性格,提升心理素质。不论以前是学过什么专业,从事过什么样的工作,来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上,才能真正明白学无止境的道理。
定期对明一的新老顾客做健康回访,是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作,我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度,在这个信息时代,市场竞争激烈,竞品公司也会对顾客进行电话回访,并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访,怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白,在与顾客交流的过程中,虽然不是面对面的,但我们的语气和表情,对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话,结果可能是对你爱理不理,甚至拒听。反之,你的微笑服务让对方感到亲切,这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有,在交流的过程中,应抓住顾客较关心的话题,可根据其宝宝不同月龄,不同季节,给予顾客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态,给予特别的喂养指导。
相对于电话回访,接听400热线,让我变得更有耐性,在性格方面,也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄,刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂,甚至脏话,情不自禁的激动,有时就会提高嗓门。
记得有一次,让我记忆犹新,一位男顾客打来电话,接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动,购买了一定数量的产品后会有一个赠品,当时销售人员告知赠品暂时发放完了,给打了一张欠条,过后会再补。可回来后,看到朋友也参加了活动,却能拿到赠品,于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁,不断的重复他到超市怎样吵闹,如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购,而且还一再确认这边是谁在接此电话。
顾客越说越激动,情绪有些失控,说如再没有拿到赠品,要来公司找麻烦,下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤,当时的声音也变的很生硬,嗓门也大了起来,酝酿好的话都说不出来了,没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦,对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点,不仅自己受气,而且还没安抚平息顾客的情绪。事后,在领导的提示与指导下,领悟到该事件处理的不妥之处,让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。
渐渐地,我更学会了从顾客的角度出发,多站在对方的立场想想,换位思考,更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下,越说越生气,啥话解气说啥,其实,并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态,先学会耐心倾听和温婉安抚顾客,了解事件来龙去脉,并和顾客做具体的分析,尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户,我还应学会和同事就事分析总结经验,互相鼓励,一来可以让自己放松一下,二来还可以让同事有个准备,并尽早为顾客解决问题,防止纠缠不休。在多次的磨练中,我们都在慢慢成长,慢慢成熟,学会调整自己的情绪,用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄,然而我们最终没有气馁和放弃,磨练才是成功最重要的动力。
明一市场越来越大,选择明一的顾客也越来越多,顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻,我们迫切需要自己学习更多的东西,更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍,以及查阅相关的母婴网站,充实自己。而接下来顾客打进热线,寻求的不仅仅是喂养知识的指导,有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的,在这个大家庭里,感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里,我们锻炼了自己,,提高了自己,互相学习,互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口,我们必须不断的提升,跟上公司前进的步伐,相信我们客服部会越来越出色。