组织委员心得体会

组织委员心得体会(范例14篇)。

“组织委员心得体会”是我特意为您准备的一些与您所需相关的内容，如果您觉得这个网站不错的话，请别忘了与您的朋友们分享。在我们学习或生活中得到一些感悟或启发时，我们可以选择动笔将自己的心得体会记录下来。写心得体会时，我们应该注重突出自己的分析和思考。

组织委员心得体会 篇1

我非常有幸参加了组织部举办的__X年科级干部培训班，培训期间，通过聆听有关教授和专家进行了深入浅出、有理有据的讲解，我们系统的学习了党的各项理论、方针政策、法律法规、廉政准则等内容;了解了当前国际国内形势、国家安全、经济建设、生态环境、科技发展、基本县情等知识;熟知了能力建设、领导艺术、做人处世的基本理论与方法。

通过十天的培训学习，有效地提高了自身的理论水平，充实了头脑，丰富了知识，开拓了视野，陶治了情操，加强了党性煅练，深化了对党的正确领导的认识，增强了干好本职工作的动力。现将有关学习心得小结如下：

一、受到了一次思想道德教育，有助于提高个人素养

做为一名合格的领导者在工作中要加强学习，提升个人素养，提升人格魅力。要逐渐培养志存高远、正直高尚、诚实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格。要树立正确的价值观和人生观。要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力，要具有亲和力、激发力、凝聚力、演讲力、组织力。领导者要不断加强自身修养，使自己具有良好的高雅气质、风度、魅力。在工作中坚持做到：

诚信为本、平等待人。在工作中，要勤于学习，不断充实自己，用知识和能力提高人格魅力。努力学习政治理论、科学文化知识，加强自身修养，提高综合素质;学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力，培养高尚的情操;向当代先进人物学习，树立适合自身的理想人格目标;向人民群众和周围的人学习，博采众长，取长补短。

勇于实践，善于总结，不断塑造和完善人格魅力。要积极参加各种领导活动，主动接受挑战，在实践中增长才干，锻炼人格;要经常与人沟通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要严格管好亲朋好友和身边工作人员，使他们成为展示自己人格的重要窗口;要从小事做起，探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部;要敢于同各种不法、不良行为作斗争，增强塑造人格魅力的勇气和力量。在工作和学习中，定期反省自己的人缘发展状况，及时总结成功的经验和失败的教训;虚心听取多方面的意见，及时发现和改正自己的缺点;经常开展自我批评，同时鼓励他人批评和监督自己，营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风尚。

二、受到了一次再教育，有助于促进工作的科学化

必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要义。要牢牢抓住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋发展，不断解放和发展社会生产力。要着力把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、解答发展难题，提高发展质量和效益，实现又好又快发展。必须坚持以人为本。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。

必须坚持全面协调可持续发展。要按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济基础相协调。

必须坚持统筹兼顾。要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，充分调动各方面积极性。既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破。

三、受到了一次廉洁自律教育，有助于自身廉政建设

使我们清楚了学习贯彻《廉政准则》，一要进一步加强党性修养，牢固树立宗旨意识。要自觉加强党性修养，从思想道德教育这个基础抓起，筑牢拒腐防变的思想道德防线。二要进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色。作为党员领导干部，要认真处理好亲情与党性的关系，坚持原则、秉公办事、公私分明，做到两袖清风，一身正气。三要进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范。领导干部要牢固

树立正确的人生观、权力观和政绩观，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中。自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变，成为遵纪守法的模范。

四、学习了领导者的用权和沟通艺术，有助于提高工作艺术

在培训中，领导者的用权艺术和沟通艺术也非常有用，讲的是艺术，更是工作方法和工作策略。

清楚了权力的来源，用权的八大原则，用权的方法和技巧。要谨慎使用权力，不要迷信权力;要注意适当放权，不要迷恋权力;诚信是领导者影响力的根本。

沟通艺术，讲的是在现代社会里，一个人的成功与其沟通技能密切相关，一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关。

有效的沟通能更快地解决问题;更果断地做出决策;更融洽地营造交谈气氛;更密切地建立商务关系;更专业地树立公共形象;更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通，学会处事，与同级会沟通，与下级会沟通，与上级也要会沟通，与媒体与自己也要会沟通，要以诚相待以礼相待，要讲究语言语调也要肢体和动作。

总之，十天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深。

组织委员心得体会 篇2

近日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对廖俊波同志先进事迹作出重要指示，号召广大党员干部向廖俊波同志学习，学习他不忘初心、扎实工作、廉洁奉公，身体力行地把党的方针政策落实到基层和群众中，学习他全心全意为人民服务的崇高目标。

廖俊波同志生前任福建省南平市委常委、副市长。他在任职期间，牢记党的嘱托，尽心尽责，带领当地干部群众扑下身子、苦干实干，以实际行动践行了对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质。203月18日，廖俊波在出差途中遭遇车祸，经抢救无效因公殉职，年仅49岁。

“忙”，是廖俊波从政以来的常态，以至于跟家人交流的时间都不能保障。他担任南平市荣华山产业组团管委会主任期间，常年奔波在争取政策、协调工作、招商引资、征地拆迁、项目建设的路上。四年下来，他的公务用车行驶了36万公里。妻子林莉明白他晚上要工作，虽长期两地分居，却养成了晚上11点半前不“吵”他的习惯。等到晚上11点半，林莉就给他发条微信，如果他忙完了，就会给林莉打个电话;如果没忙完，就回一个字——忙。廖俊波没有固定的作息时间，有时一天只睡4个小时;也没有固定的办公地点，有时借用村部的办公室，有时在车里、饭桌上、宿舍里、工地上，有事立刻就办，从不推辞。

廖俊波是从一名中学教师到南平市委常委、常委副市长，一步步成长起来的基层干部，他没有因为工作岗位调离基层而脱离人民群众。他常常冒着严寒，顶着酷暑，走在乡间小道，踩在烂泥田里，倾听群众意见和诉求，解决影响发展、困扰群众的难题。他总是为群众做好事、办事实、解难事，用真情和实绩赢得了广大群众的信任和肯定。

作为党员干部，要向廖俊波学习。学习他为民不忘本的情怀，学习他无私奉献的情怀。他不计个人得失，一切工作皆以人民的利益为上，夙夜奉公，夜以继日，忘我工作，直到生命的最后一刻，仍然坚守在工作岗位上，将宝贵的生命奉献给了热爱的事业。

组织委员心得体会 篇3

中共中央关于追授廖俊波同志“全国优秀共产党员”称号的决定。这是一则振奋人心的消息，“全国优秀共产党员”的称号廖俊辉当之无愧。曾几何时，那个极具魔力的“樵夫”在一场车祸中因公殉职，令人扼腕。习近平总书记要求全党学习廖俊波同志先进事迹的余温尚未退去，党中央再提廖俊波并追授“全国优秀共产党员”称号，这就将他的精神得以弘扬，将共产党人的革命基因链条上镌刻下廖俊波的名字。

逝者如斯，何以铭记，廖俊波能够成为一代优秀共产党人的标签就在于他的党性品格。就像习近平总书记对廖俊波同志先进事迹作出重要指示强调时所描述的那样，廖俊波同志任职期间，牢记党的嘱托，尽心尽责，带领当地干部群众扑下身子、苦干实干，以实际行动体现了对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质，无愧于“全国优秀县委书记”的称号，广大党员、干部要向廖俊波同志学习，不忘初心、扎实工作、廉洁奉公，身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去，真心实意为人民造福。

廖俊波的事迹堪称每名党员的教科书，想要把这本书读懂、吃透，就要坚持学做结合，用实际行动在缅怀追忆这位英雄。廖俊波同志以党和人民事业为最高追求，以干事创业、造福百姓为最大快乐，始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，是“两学一做”学习教育中涌现出的先进典型，是新时期县委书记的好榜样，是用生命践行忠诚、干净、担当要求的好干部。我们要秉持坚定信念、不忘初心，对党和人民无限忠诚，在每一个工作岗位都倾心尽力为党和人民事业奋斗，直至生命最后一刻。

党的事业是伟大的、使命是光荣的，所谓任重而道远就是这个道理。还记得入党时面向党旗庄严宣誓，为共产主义奋斗终身的誓言吗？吃苦在前，享受在后，克己奉公，所做贡献，这样的话每名党员都要时刻谨记，以踏实肯干的实干精神，为民务实服务。在“两学一做”学习教育制度化常态化的今天，做合格党员是每名党员的基本标准，人人争做优秀共产党员才是更高的目标和追求。基础在学，关键在做，学做结合才能成为廖俊波式的优秀共产党员，这才是对人民的好书记廖俊波的最好追忆。

组织委员心得体会 篇4

日前，中组部印发通知，要求认真学习贯彻重要指示精神，广泛开展向廖俊波同志学习活动。连日来，从八闽大地到雪域高原，从白山黑水到彩云之南，廖俊波先进事迹在大江南北、长城内外广为传颂，引起强烈反响和共鸣。党员干部深深地被廖俊波的事迹所感动、被廖俊波的精神所感染、被廖俊波的品格所感化，掀起了向先进学习看齐的热潮。为进一步弘扬先进精神，推动学习活动深入开展，本报今日推出各地党员干部学习廖俊波同志先进事迹反响报道，以飨读者。

每个时代都需要一种向上向善、凝聚人心的精神，榜样就是最直接、最生动的载体。连日来，各地采取多种形式学习廖俊波同志先进事迹，畅谈学习感受，讲述他们眼中、心中的廖俊波，表达向先进典型学习的决心。福建第一时间召开省委会，江苏省委组织部、北京市委组织部召开部务会，学习贯彻重要指示精神，部署向廖俊波同志学习活动;浙江、河南、四川、宁夏、贵州黔西南州、山西长治市等地将学习活动与推进“两学一做”学习教育常态化制度化结合起来，引导党员干部对标先进、见贤思齐;天津、重庆、贵阳市、江西宜春市、福建连江县、新疆布尔津县等地依托微信、易信等新媒体平台，推送廖俊波事迹，激发广大党员干部干事创业的内生动力。

全国优秀县委书记、安徽宣城市委、广德县委书记吴爱国：同样作为全国优秀县委书记，学习廖俊波同志的先进事迹，在钦佩他务实、为民、有担当的同时，我也对标查找自身不足。要以廖俊波同志为镜，学习他坚定理想信念、对党忠诚的政治品格，做“四个合格”党员。

内蒙古奈曼旗委书记张华：“芳华刹那，精神永恒。民意暖暖，口碑巍然”。廖俊波同志的一生，写满了“严”与“实”，是我们党的好干部带着群众向前奔的样板。廖俊波同志是一面旗帜，飘扬在八闽大地，这旗帜上写的是四句话——心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。党员干部要向廖俊波学习，撸起袖子加油干，在平凡的岗位上干出非凡的业绩。

江西丰城市委、组织部长李智勇：学习廖俊波同志，要常怀初心前进，始终把“忠诚、干净、担当”内化于心、外化于行，做脚踏实地、埋头苦干的“孺子牛”;要秉着公心办事，始终把党的嘱托和组织纪律铭记于心，做一个两袖清风、廉洁奉公的“明白人”。

重庆市渝北区委组织部副部长唐建军：廖俊波同志用生命诠释了一名共产党员对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质，是我们每一个共产党员的精神食粮。我们要教育引导全区广大党员干部以廖俊波同志为榜样，对标先进、检视自我、见贤思齐，努力形成学习先进、争当先进、赶超先进的氛围，汇聚推进渝北建设国家临空经济示范区的正能量。

新疆库尔勒市阿瓦提乡喀拉牙尕其村党总支书记艾拜·托依提：廖俊波同志始终把党的事业、国家的利益和人民的幸福放在第一位，我们基层党员干部，要带头以廖俊波同志为榜样，忠于我们的党，热爱我们的国家，维护群众的利益，以实际行动践行党的群众路线，带领群众致富，维护民族团结和社会稳定。

江苏连云港市赣榆区海头镇海脐村党总支书记李加仕：从廖俊波同志身上，我看到了一名共产党员、一名优秀党员干部身上的党性光辉。基层党组织书记学习廖俊波，就是要从他身上悟出做人、做事、做官的道理，像廖俊波同志那样，胸怀远大理想，以党的事业为重，以大局为重，坚韧不拔、迎难而上。

浙江瑞安市安阳街道组织委员陈小芳：“樵夫”的魔力很强大，却又很温和，“随风潜入夜，润物细无声”。这份魔力的源头，在于他始终铭记的那份初心，对人民群众的大爱，对干事创业的大爱，对脚下这片土地深沉的大爱，也是一名干部对“从哪里来，到哪里去”最好的回答。

新疆富蕴县委书记张军剑：“为官应立公仆志，从政最贵爱民心”。在为官从政路上，廖俊波同志心里始终装着群众，以“只为公仆”为最大光荣，以“马上就办”诠释责任担当，全心、尽心、倾心亲民为民，成为立在每个党员干部面前的一座丰碑和一面镜子。

四川凉山彝族自治州越西县普雄镇党委书记吉瓦什坡：廖俊波同志用生命诠释了一名党员的责任与担当，作为一名党员干部，他忘我工作，无私奉献，始终把群众冷暖装心头，想群众之所想，急群众之所急。只有心中装着群众，真正做到“问政于民、问需于民、问计于民”，才能够用辛苦付出增强群众的获得感。

江苏灌南县驻杭州市流动党委书记，全国优秀党务工作者邵中国：廖俊波同志经常在基层一线奔波忙碌，心里永远装着群众和发展，才会有那么多群众记着他的好。他的样子，就是党的干部应该有的样子。在今后的工作中，我要向廖俊波同志学习，不忘本心、保持本色，多跑腿、多干事，带着158名流动党员更好地服务老乡、融入他乡、回报家乡。

云南大理州宾川县拉乌彝族乡哨房五组党支部书记李子成：专题学习廖俊波同志先进事迹后，我深深被其“能在现场，就不在会场”的工作作风感动。我以后要向他学习，走出会场、深入群众，倾听基层党员群众的声音，努力做到精准施策，精准服务群众。

吉林和龙市委组织部秦磊：看了廖俊波同志的事迹，最大的感受是两个字——基层。他用尽一生的时间在走访基层、蹲点调研、一线指导，始终在老百姓的中间。基层的各个角落都存着他的脚步、留着他的声音、有着他带来的变化。基层需要这样的“跑腿”干部，需要这种攥住信念、守望忠诚、无私奉献的榜样，感恩廖俊波，致敬廖俊波，争做廖俊波式的“跑腿”干部。

广西蒙山县祥日果品合作社理事长、党员曾祥日：廖俊波同志“赚钱的事让群众干，不赚钱的事让党委政府干”的表态让我动容。党和政府为农民提供好服务，我们发展产业才能事半功倍。作为发展水果产业的合作社理事长，我深感责任重大，但廖俊波同志和我们身边许许多多好干部的行动提振了我带领乡亲们发家致富的信心。

福建连江县建国前老党员杨起龙：“我们党的干部就是从人民群众中来，将来再回到人民群众中去”，廖俊波同志是新时期共产党人的楷模，他用短暂的人生谱写了赤子忠诚。当前，我们福建的改革发展正处在关键时期，广大党员、干部要认真学习廖俊波同志的先进事迹，更好地为人民群众造福。

安徽界首市委书记徐会东：廖俊波同志信奉“天下武功唯快不破”，创造出了“政和速度”，正是这种敢于创新、敢于突破、敢于担当的精神，为政和县的快速发展注入了强大的“源动力”。作为界首市党建工作第一责任人，我将切实履行管党治党主体责任，将党要管党、从严治党的责任放在心上、扛在肩上、抓在手上、落实在具体行动上。

福建沙县县委书记杨兴忠：廖俊波同志用实际行动书写了党员干部的担当，是我们学习的榜样。我最敬佩他风风火火、说干就干的“大侠”风范，当前沙县正开展“增激情、敢担当、破难题”活动，我们也将以廖俊波同志为榜样，沉下身心、撸起袖子加油干，用我们的实际行动践行他的精神。

江西奉新县委、组织部长胡锋：廖俊波同志用生命践行了“忠诚、干净、担当”好干部要求，如同一面明镜、一座灯塔，照耀鼓舞着广大党员干部不忘初心，继续前进。作为一名基层组织部长，我要向廖俊波同志看齐，像他一样忠于信仰、真心肯干，秉公用权、公心敢干，勤政为民、用心实干。

吉林珲春市委组织部党员教育中心副主任关晶：“总是说说笑笑，浑然不觉得苦和累”“工作是快乐的哟”……廖俊波的这种快乐魔力值得我们深思和学习。作为一名基层党员干部，要自觉对标廖俊波，把工作当事业，保持爱干事的热情，积累会干事的智慧，鼓足敢干事的勇气，创业的成就感会让人快乐;把群众当亲人，站在群众的角度来想问题、办事情，群众的获得感会让人快乐;保持清正廉洁，守住底线、不越红线，身心的轻松感也会让人快乐。

浙江省优秀共产党员、临安市锦北街道泥川村党支部书记郑校林：我只是带领一个村发展，而廖俊波同志带领了一个县脱贫，他用实际行动向我们诠释什么是党员干部的担当作为，告诉我们什么是从群众中来到群众中去。我将以廖俊波同志为榜样，继续带领村民致富奔小康，完成新农村建设。

新疆哈密市巴里坤县退休老党员陈怀温：学习了廖俊波同志的先进事迹后，我深感自己没有理由停下来。我将继续当好党的政策法规“传声筒”、农牧民群众的“回音壁”、邻里纠纷的“润滑剂”，想群众之所想、急群众之所盼，发挥余热到干不动为止。

安徽郎溪县委、纪委书记李少中：干部的作风如何，很大程度上影响着党在群众心目中的形象。廖俊波同志始终严守廉洁底线，这份干净，让他的忠诚更加纯粹;这份干净，让他的担当更有底气。他没给家人留下什么，却给共产党人留下了宝贵的精神财富。

江苏丰县县委、组织部长曾鹏：廖俊波同志担当尽责、忘我工作的敬业精神是基层工作者最应具备的精神品质。作为基层组织部长，要更加注重关心关爱基层一线干部，针对部分为官不为、庸政懒政现象，深刻分析存在问题和主要原因，通过树立鲜明用人导向、完善教育培养链条、明确排查问责规程、健全严管厚爱容错机制等举措，解除敢闯敢干者后顾之忧，推动干部砥砺前进、奋发有为。

内蒙古开鲁县委组织部副部长吴国柱：我们要将廖俊波同志的精神像雷锋精神一样传承下去，尤其是年轻干部要沉下心、俯下身，经历风雨、磨炼意志，严格要求自己做人民的好公仆，诚实做人、踏实做事，在平凡岗位中绽放绚丽光彩。

四川米易县湾丘彝族乡党委书记黄智：青山为证，不忘初心。廖俊波同志以自己的一生坚守共产党员的精神高地，用事业和执着铸就了一座共产党人的丰碑。作为基层党员干部，我们的事业扎根于基层，扎根于这片山山水水。一份不忘初心的坚守、履职尽责的担当、踏实肯干的信念、无私奉献的情怀，才能让我们的事业风生水起。

广西梧州市龙圩区大坡镇政府干部黄江密：廖俊波同志带领当地干部群众苦干实干，以实际行动为我们树起了标杆，他是我们学习的榜样!路漫漫其修远兮，英雄陨落，后继有人。我们会用自己的实际行动把廖俊波同志一心为民的精神传承下去，誓当党的方针政策扎根落实基层的“守护者”。

福建闽清县上莲乡樟里村党支部第一书记林峰：廖俊波同志长期在艰苦地区工作，始终牢记党的宗旨，是新时期共产党人的楷模。作为驻村第一书记，我要引导全村党员干部学习弘扬廖俊波同志崇高精神，履职尽责、担当作为，在各自岗位上发挥先锋模范作用，更好地服务全村群众，为新农村建设添砖加瓦。

青海天峻县新源镇茶木康村牧民党员扎西卓玛：我牢牢记住了廖俊波同志经常挂在嘴边的一句话：“周末不周末，关键看有没有事，有事就没有周末”。作为一名牧民党员，我要以廖俊波同志为榜样，学习他不忘初心、对党忠诚、心系群众、无私奉献的优秀品质，始终把身边牧民群众的小事当作大事来做，用实际行动践行“两学一做”，做为牧民群众服务的好党员。

组织委员心得体会 篇5

廖俊波同志以实际行动体现了对党忠诚、心系群众、忘我工作，无私奉献的优秀品质，无愧于“全国优秀县委书记”的称号，他践行了习近平总书记对广大县委书记的要求，做政治的明白人，做发展的开路人，做群众的贴心人，做班子的带头人，党中央决定追授廖俊波同志“全国优秀共产党员”称号。

作为一名共产党员，我们应该始终牢记党的嘱托，不忘初心、扎实工作、廉洁奉公，身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去，真心实意为人民造福，做像廖俊波同志一样的好党员好干部。

“樵夫”品质，甘于奉献。他不摆领导架子，好像农民百姓一样，更像一位踏实耕作的樵夫——每到一处便扎根下来，扑下身子、撸起袖子全心全意为人民服务。他不计个人得失，全身心投入新农村的建设事业当中来，堪称广大党员干部的时代楷模。

勤勉敬业，实干拼闯。他入党25年来，始终信念坚定、不忘初心，对党和人民无限忠诚，在每一个工作岗位都倾心尽力为党和人民事业奋斗，直至生命最后一刻。他带领干部群众苦干实干，常年奔忙在项目建设、园区开发、脱贫攻坚工作一线，曾经3天跑4个城市、会见6批客商，4年行程达36万公里，总是把时间放在工作上、招商上。他说“如果一天有48个小时就好了，40个小时工作，8小时休息。”忘我工作，无私奉献的优秀品质值得我们每个人学习。

心系群众，事无巨细。懂得群众利益无小事的道理，不论是荒草丛生的荣华山，还是在贫困落后的政和县，廖俊波总把倾听百姓所需、解决民生疾苦放在首位。事实证明，只有把群众工作做深入、做扎实、做细致，让群众拥有更多“获得感”，才能赢得民心、凝聚民力。

勇于担责，清正廉洁。要做廖俊波式的好党员好干部，更要要时时处处为群众作示范、当表率，让群众跟着来、一起干。事必躬亲，廖俊波用实干与担当诠释着公仆情怀。新时期我们更需要像廖俊波这样的想干事、敢干事、会干事的好党员好干部，用好人民赋予的权利，为一方百姓撑起一片天。百姓为他写的“俊波你好”对联：当官能为民着想，凝聚民心国家强。廖俊波真正做到了为官一任，造福一方。人民的口碑支撑起最坚实有力的褒赞，历史的山谷将传出最清亮长久的回声。

组织委员心得体会 篇6

3月18日晚，福建省南平市委、常务副市长廖俊波正赶往武夷新区公务，因雨天路滑，小车在服务区出口处发生侧滑并撞到防护栏。廖俊波经福建省、市医疗专家抢救无效后死亡。

廖俊波同志是位好干部，生前是福建省南平市委、常务副市长、武夷新区党工委书记，他用短暂的49岁人生谱写了赤子忠诚，用生命践行了“两学一做”。新时期基层干部要以廖俊波同志为榜样，认真践行“两学一做”。

6月，廖俊波同志荣获全国优秀县委书记，仅用两时间就带领长期位居福建倒数第一的贫困县迅速攀升至全省前10，而且全县干部无一违法犯罪。在政和县任职期间，他身先士卒，带领大家苦干实干。短短4年，政和山乡巨变，财政总收入从的1.6亿元增加到的4.9亿元，GDP、固定资产投资、规模以上工业产值均实现翻番。基层干部践行好“两学一做”，就得立足本职岗位，严格要求自己，克服懈怠情绪、自满情绪、畏难情绪，把优秀作为一种习惯、把创新作为一种求索，多“务实”少“务虚”，敢于“破难题”，多“思考”少“埋怨”，善于“出点子”，在办好一件件小事中，不断提高服务科学发展的能力和水平。

“周末不周末，关键看有没有事，有事就没有周末”，这是他常挂着嘴边上的一句话。廖俊波同志从来没有过周末，他的周末，都用在了基层上。当地有一句话这样流传“廖俊波不是这基层，就是在到基层的路上”。基层干部践行好“两学一做”，就得始终把基层群众的“小事”当作“大事”来做，用一生心血去做。在工作中做到持之以恒，以自己的可贵品质，做好群众“小事”。敢于在当前的新形势下应对各种危机，开拓进取，夯实基础，开创工作的新局面。做到坚持走入基层一线，“身”入谋发展，“深”入干实事，用心倾听来自基层的声音，尽力解决关乎民生的困惑难题，在“望、闻、问、切”的近距离接触中解党员群众之难，助基层发展之力。

3月18日晚，又是一个难得的周末，天上还下着雨，难道他就不知道休息和危险?为了公务，他义无反顾的选择了前行。基层干部践行好“两学一做”，在面对人生抉择之时，始终做到选择责任和奉献。有荣誉感，有责任感，有成就感，有危机感。在面临个人选择的时候，不讲得失，不怕苦、不叫累，始终把工作放在第一位，让工作成为人生的事业，永远以饱满的热情全身心投入工作中，甚至献出自己宝贵的生命。

廖俊波同志用生命践行了“两学一做”，值得广大基层干部学习。基层干部践行好“两学一做”，就得有责任和担当意识，争做对得起群众的好干部。

组织委员心得体会 篇7

3月18日，“全国优秀县委书记”称号获得者，南平市委常委、常务副市长兼武夷新区党工委书记廖俊波在赶往武夷新区主持召开会议途中不幸发生车祸，因公殉职。在了解到廖俊波的生前事迹后，习近平总书记作出重要指示强调，廖俊波同志任职期间，牢记党的嘱托，尽心尽责，带领当地干部群众扑下身子、苦干实干，以实际行动体现了对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质，无愧于“全国优秀县委书记”的称号，并号召全国广大党员、干部向廖俊波同志学习，不忘初心、扎实工作、廉洁奉公，身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去，真心实意为人民造福。

作为一名工作在基层的年轻党员干部，在看了有关廖俊波先进事迹的超多报道之后，我真真切切的被其身上那股子一心为民谋利益、谋幸福，不畏艰辛、不怕困苦，亲力亲为，始终坚守在一线，用脚步丈量民情的优秀县委书记所感动。从他身上切实体会到了那句“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，用之所趋也”的真谛，也从他身上看到了自己与先进之间的差距。

一是学习廖俊波一心为民的公仆情怀。“全心全意为人民服务”是我党的根本宗旨，也是我党区别于其他政党的根本标志。无论是在枪林弹雨、贫困潦倒的战争年代，还是在百业待兴、百事待举的建设年代，我党始终把同人民群众持续血肉联系作为致胜的一大法宝。

但是随着改革开放三十多年以来，在发展改革事业取得伟大成就的同时，我们的一些共产党员却迷失了方向目标、失去了理想信念、抛弃了灵魂心灵、忘记了党的宗旨理念、丧失了党性原则，成为了阻碍社会公平正义的“搅屎棍”，成为了人人喊打的“过街老鼠”，严重地损害了党的形象和声誉。与之相比较，廖俊波同志始终秉承“以人民为中心”的思想，怀着对群众的深厚感情，以身率下促脱贫，经常深入基层一线、深入田间地头、深入工厂车间，倾听群众声音，了解百姓疾苦，始终做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，正是怀着这样朴素真挚的情怀，他硬是把全省倒数的贫困县转成了十强县。

廖俊波同志把群众看作亲人的这种情怀十分值得我们年轻一代党员学习，要时刻提醒自己“我是谁、为了谁、依靠谁”，始终把人民放在心中，尽心履职，务实肯干，勤勤恳恳工作，把党的光荣传统和优秀作风继续继承并发扬光大。

二是学习廖俊波对党忠诚的政治品格。对党忠诚是每一名共产党员首要的政治品质，也是每一名合格的共产党员务必具备的基本政治素质。廖俊波同志入党25年，把毕生的精力和心血都奉献给了党的事业，始终在政治上、思想上、行动上与党中央持续高度一致，不折不扣地贯彻执行党的路线、方针、政策，严格遵守党的规章制度，牢记党性原则，始终持续一名优秀共产党员的政治本色，严守政治纪律和政治规矩。在全党全面开展“两学一做”学习教育的大背景下，廖俊波同志为我们树立了学习的楷模和标杆，他用实际行动阐释了“四讲四有”合格党员标准。

作为年轻党员，我们学习廖俊波就要学习他这种对党的事业始终持续坚定的理想信念，对党绝对忠诚的政治品格，认真学习党的理论知识，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，筑牢思想根基，争做“四讲四有”合格党员。

三是学习廖俊波拼搏进取的奋斗精神。，初到政和县上任的廖俊波应对的是一个经济发展指数长期全省倒数第一，贴着“贫困县”、“革命老区”等标签的闽北山区。那里交通落后、产业落后更可怕的是，当地的干部群众普遍信心不足，甚至认为这地方就该落后。

应对这么一个烂摊子，廖俊波没有被吓倒，也没有放弃。上任伊始，他就用2个多月的时间进行实地调研走访，走遍政和的乡村、厂矿、社区，广泛听取了当地党员干部、居民群众的意见推荐，并召开了一场务虚会：全县近200名“头头脑脑”，围绕政和发展热烈讨论3天，确定了政和要突破工业、城市、旅游、回归等“四大经济”。

带领全县人民一齐撸起袖子加油干，使得落后的政和政通人和、百业兴盛、活力四射，并一举进入全省县域经济发展“十佳”。廖俊波敢想敢拼、勇于担当、敢于作为，为了政和的发展夙兴夜寐、砥砺奋进，用“脚步丈量民情”，用“一步一脚踩出来”个省级经济开发区。我们学习廖俊波就要学习他这种为党的事业，为人民的福祉，始终如一无私奉献、敢于担当、主动作为的精神和立足本职、拼搏进取、一马当先的工作作风，用实干创造出一番无愧于时代、无愧于人民的业绩。

组织委员心得体会 篇8

4月27日晚，县委办党支部认真贯彻落实对学习廖俊波同志先进事迹的重要批示精神，以及省委、市委、县委对学习廖俊波同志先进事迹的部署要求，专题组织学习廖俊波同志先进事迹精神，教育引导党员干部践行“五个坚持”，以廖俊波为镜子，反观对照;以廖俊波为标杆，见贤思齐;以廖俊波为榜样，真抓实干马上就办，坚决当好县委的“坚强前哨”和“巩固后院”。会议还邀请了全体非党干部职工参加。

与会人员一致表示，将认真学习弘扬廖俊波同志的先进事迹和崇高精神，率先与推进“两学一做”学习教育常态化制度化结合起来，率先与班子思想政治建设结合起来，率先与落实县委县政府各项决策部署结合起来，牢牢践行的嘱托，做绝对忠诚的党办人，想县委之所想、急县委之所急、办县委之所需，确实服务好县委中心工作;将始终坚持精益求精，进一步推动“三服务”工作再上新台阶，确保在出谋划策中发挥参谋助手作用、在牵头抓总中发挥运转中枢作用、在运行保障中发挥服务支持作用;将大力弘扬老区苏区优良作风，讲认真、确保万无一失，讲奉献、甘于做幕后英雄，讲廉洁、不断增强自我的政治意识和规矩意识，进一步保持和树立党办人的良好形象。同时，将强化干部队伍建设，坚持正确用个人导向，大胆及时向县委推荐优秀干部;坚持严格管理干部，确保办公室每一位干部坚定政治立场、验收政治纪律;坚持关心关爱干部，激励干部以更加饱满的精神、昂扬的斗志、扎实的作风，争取更大作为，争创一流业绩，着力打造一支县委信得过得干部队伍。

组织委员心得体会 篇9

近日，中组部印发《关于认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神广泛开展向廖俊波同志学习的通知》。（新华网4月15日）

领会一种信仰——真心真意为人民担当。人民的好公仆就当心中有信仰，行动中有担当。廖俊波这位全国优秀县委书记，长期深入基层一线，始终坚定心中的信仰，对事业无比热爱，对工作孜孜以求，对群众充满感情。全面完成脱贫任务是党中央和各级政府对人民的承诺，也是公仆义不容辞的责任和担当。廖俊波作为当地的县委书记，近三年累计减贫3万多人。在当地重要的招商项目中，廖俊波始终做到亲自会见、亲自接待、亲自协调、亲自洽谈，成功组团式引进了65家电机企业，总投资32.4亿元。这一系列看的见的数字，背后传递的是廖俊波同志生前干实事、真干事的见证。

学习一种精神——全心全意为人民服务。“人生有涯，为民无涯。”廖俊波同志生前始终做到心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒，他始终心系群众、为民造福，把群众安危冷暖时刻放在心上，真心实意为百姓谋福祉。公仆做一件好事不难，难就难在不忘初心、心中始终坚守着、践行着为民服务的宗旨。廖俊波初到政和县任职时，当地还很贫困，经过2年的不懈努力，他带领着政和百姓走进了县域经济发展十佳。廖俊波俯首甘为孺子牛，他用一生诠释“鞠躬尽瘁死而后已”的真谛。

践行一种嘱托——一心一意为人民干事。习近平总书记强调：“廖俊波同志任职期间，牢记党的嘱托，尽心尽责，带领当地干部群众扑下身子、苦干实干，以实际行动体现了对党忠诚、心系群众、忘我工作、无私奉献的优秀品质。”近年来，廖俊波几乎天天工作到深夜，双休日、节假日，他几乎都在政和度过，成为了干部眼里的“铁人”、“工作狂”。“ 在其位，谋其政”就是要一心一意干好分内之事，将心思全部用在为民干事上，而绝不“偷奸耍滑”和“徇私枉法”。真干事和干实事是总书记对各级党员干部的殷切期盼和嘱托。空谈误国，实干兴邦。

组织委员心得体会 篇10

热情似火的季节里，我带着难以抑制的激动和自豪，在众人万般羡慕之中与平煤公司其他17名姐妹来到了清华大学，参加国电集团公司工委举办的20__年女工主任及建功先进培训班。这不禁让我想起当年高考，班里有一名男生考入了清华大学建筑系，他一直是我们全班的骄傲，而自己当时考的却是一所专科学校，清华对于我来说是遥不可及。我从来没想过自己会以一名学员的身份而不是以参观者的身份走进清华，所以内心由衷地感谢国电集团、平煤公司及矿领导能够为我提供这次难得的学习机会。

20__年3月，美国著名财经杂志《福布斯》评选出全球14个最美丽的大学校园，其中10个来自美国，3个来自欧洲，而亚洲唯一上榜的是位于中国北京的清华大学。所以报道一结束，首先浏览了校园，感受了清华的雄伟大气、优雅舒适，亲眼目睹了校门口“自强不息，厚德载物”的清华校训;看到年龄不同、肤色各异的中外学子忙碌的身影，深深感受了清华浓厚的学习氛围和文化底蕴。住在紫荆公寓学生宿舍里，切身体验了一名清华学生的日常生活。

此次培训安排的课程有《卓越女性行为塑造与执行突破》、《领导科学与领导艺术》、《卓越女性职场沟通》、《工会当前形势和任务》、《职场礼仪与女性优雅气质塑造》、《国学与人生智慧》《营销革命》、《中国企业执行力系统构造》、《突发事件与央企应付》、《清华精神与文化》。大师们的学识和他们严谨的治学精神感动着我，激励着我，有时只是简单的一句话却给人以点拨与启迪。清华大学特聘教授董权所讲的“确立目标，持续热情，持续学习”、“没有借口，完美执行”“卓越女性应该懂得把握生活与工作的平衡、把握原则与妥协的平衡、学会寻求理性与感性的平衡”非常具有实用性;韩庆祥教授重点推出的“试一试”三个字给人以自信和勇气;彭向刚教授介绍的卓越领导力塑造与执行力提升方法在现实工作中具有很强的指导性;当清华大学副研究员田彩凤说出“明年4月24日是清华建校100周年，欢迎你们前来参加校庆，因为进了清华门，就是清华人”时，平等与自豪感油然而生，“张光斗教授在90多岁的高龄曾21次登上几百米的三峡大坝检查他的钢筋和混凝土的浇灌，他85岁开始学习计算机”，他忠诚认真、活到老学到老的精神真是让我仰之弥高，倍受鼓舞;国学大师翟鸿燊被学员们旺盛的求知欲和始终如一的良好课堂纪律所打动，主动为大家延长了授课时间，“随喜”、“不迁怒，不贰过”、“苟日新，日日新，又日新”不仅是受益匪浅，而且是受用终身。中国形象设计协会教育副主席张玲女士讲授了女性优雅气质塑造颇受女学员们欢迎，“让优雅成为一种习惯”也记在了心底。听着中国劳动关系学院欧阳俊教授讲“维权是工会的中心工作，是工会的基本职能，是其他工作的出发点和落脚点。工会当前的迫切任务是在工会_精神指导下，通过维护职工合法权益，协调劳动关系，推进科学发展，构建社会和谐，服务于党和国家的工作大局。中央在提出任务的同时，也要求各级党和政府要大力支持工会工作，赋予工会更多的资源和手段，改善工会的工作环境。”作为一名工会干部，顿时增加了工作信心，激发了热情。此次培训对于我而言真是学有所获、学有所悟、学有所成，我想最重要的是在今后工作中要学以致用，就像清华大学校风“行胜于言”一样。

在一流大学庄严神圣的主楼报告厅和紫光宴会厅里，能够面对面聆听顶级教授高层次高水平讲课，感受各领域权威的大家风范，接受一次人生的再教育和心灵的洗礼，这真是一笔无可替代的宝贵财富。

培训期间，大家还到国电集团公司本部进行了参观和座谈，促进了交流，加深了友谊，增强了国电归属感和自豪感，深深感受了国电集团的企业文化，切实感受到国电集团公司对女工干部、女先进以及全体女员工的高度重视和深切关爱。此次为期一周的培训同时也是一次特殊的聚会，来自全国的214名学员课堂学习，课下交流，在收获知识的同时也收获了友谊。

圆梦清华，学在清华，乐在清华。真是一次培训，一份收获;一次交流，一份快乐!

组织委员心得体会 篇11

廖俊波同志是“两学一做”学习教育中涌现出的先进典型。向廖俊波同志学习，要从他工作生活的点点滴滴、为人处事的一言一行学起，深学、细照、笃行，争当党和人民信赖的好党员、好干部。

学习他对党忠诚、信念坚定。廖俊波的一生，就是对党忠诚、信念坚定的一生。他对党和人民的事业忠心耿耿，高度负责，始终做到心中有党、心中有民、心中有责，自觉实践着一名共产党员的价值追求。向廖俊波同志学习，就要牢固树立“四个意识”，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，把牢政治方向，筑牢思想根基，努力做一名政治上靠得住的好干部。

学习他心系群众、勤政为民。廖俊波同志对人民的爱，发自肺腑，心里装着人民、凡事想着人民、一切为了人民。他长期在艰苦地区工作，深入群众，倾听民声，心里始终惦记群众的冷暖安危，用自己的言行赢得了群众的信任与敬仰。向廖俊波同志学习，就要像他那样权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为官一任、造福一方，用真情和实绩赢得广大群众的信任。

学习他敢于担当、苦干实干。廖俊波敢于担当、勇于创新，把实干作为第一追求，苦干实干的务实精神与作风，推动了政和的山乡巨变、武夷新区的日新月异。工作中，他总是鼓励干部只要为了发展和群众利益，就要敢于负责、勇于担当、大胆作为。向廖俊波同志学习，就要像他那样立足岗位、担当负责，锐意进取、真抓实干，创造出经得起实践、人民、历史检验的实绩。

组织委员心得体会 篇12

他，心中有责，勤政为民让人肃然起敬。他的执着干劲，犹如尽情挥舞的神笔惊日月，留下一幕幕优秀共产党员在行动的真实画卷，让我们感悟、感动。

他，英年早逝，壮士未酬令人扼腕长叹。他的先进事迹，恍如划过夜空的流星璀璨闪耀，留下一道道光芒万丈的华丽轨迹，让我们追寻、追思。

他就是荣获“全国优秀县委书记”称号的原政和县县委书记廖俊波同志。当习近平总书记号召广大党员、干部向廖俊波同志学习时，他高大的形象在我心中更加清晰成型。满怀无比崇敬的情绪，再次在网络上搜寻他的事迹时，对这优秀共产党员的认识由跳跃在网络上的字符转成感同身受的震撼，对他精神的解读从篇文浏览转化成心头烙印，因为在他身上，我看到了用坚定信念点燃为民服务火种，看到了一位壮士以平凡和精彩诠释了“优秀共产党员”的价值和真义。

他创先争优，凝聚强大正能量，“实事求是、敢闯新路”。廖俊波带领政和县发展扬长避短，走特色化、差异化的路子，在抓好现代农业的基础上，致力于突破工业、城市、旅游、回归等“四大经济”，遇“事”不躲、遇“难”不惧、有“责”不推，“他走到哪里，哪里就会大变样”。他“三顾茅庐”的故事一个之后一个，他成功啃下一个个硬骨头，从而政和县的模样焕然一新，深得人心。作为青年干部，就应深入学习廖俊波精神，提振干事创业的精气神，以开放的思维、开阔的视野，多学习，多思考，紧密结合当前实际创新工作模式，勇担当敢作为。

他联系群众，像群众的亲人，“当官能为民着想”，张承富老人家门口贴着横批“俊波你好”的对联说出了群众爱戴他的心声。廖俊波也经常告诫身边的干部必须要换位思考，站在群众的位置上解决群众遇到的困难，为政和县的党员干部树立了“心中唯民”好榜样。他不顾炙烤难耐，手臂晒脱皮，身上起疹子，下乡村、进厂矿、访社区，全身心深入基层深入了解政和。“从群众中来，到群众中去”，这是我辈青年干部需要学习的，学习廖俊波同志甘于寂寞奉献基层的精神、深入调研开展群众工作的方法、设身处地为民解忧的情怀，才能做到“民有所呼我有所应，民有所需我有所为”。

斯人已逝，风范长存，观有所感，学有所悟，思有所获，廖俊波音容宛在，学习他的先进事迹，是一次思想的洗礼、是一次品质的砥砺、是一次毅力的锤炼。作为年轻的基层工作者，将所观、所学、所思变为所动，就应做廖俊波精神的传播者、实践者，时刻鞭策鼓励自己，当做今生青春的加油，以尽酬壮志。

组织委员心得体会 篇13

7月17日—21日，我有幸参加了xx年度全市乡镇(街道)党委组织委员培训班，市委组织部对本次培训高度重视，王昌义部长挤出时间参加开班仪式并亲自授课，充分体现了市委、市委组织部对我们一线组工干部的高度重视。王部长的开班讲话，既高屋建瓴的提出了殷切期望、对工作、学习的要求，更推心置腹地传授经验;市委组织部派出了一支业务精、理论水平高的授课团队，全程跟班，历时数月准备，可谓呕心沥血、用心良苦，领导们的严谨务实的作风，尤其令我们感动，深受感染。历时五天的学习既有业务辅导又有实地参观，既安排学习讨论，又举行闭卷考试，课程充实，形式多样，要求严格，学风浓厚。

通过本次集中培训，我感到受益匪浅，学有所获。特别是对省委组织部长王少峰同志提出“对党忠诚、政治品格过硬，公道正派、职业操守过硬，业务精湛、专业能力过硬，律己严格、作风形象过硬”的要求有了更深的理解。下面，结合个人的工作实际和思想感悟，就如何当好乡镇组织委员谈几点体会。

一、要注重在勤于学习中收获大经验

哲人培根说：“人有多少知识，就有多大能力，他的知识和他的能力是相等的”。知识可转化为能力，知识只能靠学习。现代社会发展日新月异，学习如同逆水行舟，不进则退。要想成为一名优秀的组工干部必须要有过硬的业务素质，作为乡镇组织委员更应把学习放在第一位，提高硬本领。组织工作比较琐碎，总结起来无非是“说、写、干”三种基本功，要做到开口能讲，提笔能写，遇事能干。要练好这三项基本功，就要靠平时点滴的积累。要向上学政策，向下学经验，立足“干一行，爱一行，精一行”的目标，争做“政策通”、“活字典”、“多面手”。

二、要注重在团结协调中发挥大效应

俗话说“单丝不成线，独木不成林”，做好党建工作绝非仅靠一人之力就能做好。农村基层党建工作点多线长面广，要依靠全体党委班子及各级党员干部的共同努力才能做好。基层党建工作督导室主任刘武君主任在讲解基层党建督导工作时就讲到乡镇组织委员要善于“借力”。“借力”的前提就是团结协作，乡镇组织委员要严格要求自己，对自己有一个恰当的估价，对人对事豁达大度，努力做到学人之长，容人之短，真心实意地和同事团结共事，和班子成员共同努力，创造一个团结合作、共同发展的良好空间。

三、要注重在勤勉工作中赢得大信任

乡镇党委组织委员既要抓好农村基层组织建设，又担负着乡(镇)、村干部队伍建设的重任，要想顺利推进党建各项工作，就必须在实践中赢得信任。一要成为党员干部的知心人。党委组织委员为人要正派，不阳奉阴违，正确评价干部的功过是非，不要搞裙带关系。由于工作性质特殊，组织委员有时会被人高看一眼，有一定优越感，我们要把这种优越感化为工作动力，把组织赋予的权力用来提高自己的工作威信。要密切联系干部群众，主动同那些对工作有意见想法的干部多交流，沟通思想，做知心人，将他们不敢直接告诉领导，又没有合适机会反映的一些工作上的建议意见，及时收集反馈以便化解心结促进工作。二要当好主要领导的参谋者。做到勤汇报，常请示，把上级组织部门工作部署和要求及时向分管领导和主要领导汇报，并结合实际提出合理化建议，从而赢得领导主动为你撑腰壮胆，减少阻力，这样就会在班子和领导心中有地位，工作才会有成效。组织委员还要架好干部相互沟通的桥梁，热情真诚为广大干部服务，要主动地、有计划地接触干部，了解干部所思所想，为融洽干部上下关系，增强干事创业氛围出力献策，当好参谋。三要营造组织工作的好环境。作为乡镇组织委员，要在坚持原则的前提下，待人宽厚、真诚，这也是加强工作作风修养的一个重要方面。只有做到待人宽厚，别人就会和自己真诚相处，遇到自己工作有失误时，别人就会主动提醒，遇到自己工作有困难时，别人就会主动帮助，更不用担心人际关系不融洽，别人给我出难题，为组织工作创造良好的工作环境。

四、要注重在作风小节中树立大形象

乡镇组织委员作为管党员的党员，理应比普通党员干部更加注重维护党的形象、班子形象、自身形象。因此，必须事事处处严格要求自己，从小节入手，严于律己，做出表率。一是守规矩。俗话说，打铁先要自身硬。组织工作在各个时期有特定的规章制度，必须按照权限、程序请示报告后，方可以实施，而不自以为是，这就是组织工作的规矩，必须遵守。二是求公正。即公正无私，公道正派，办事出以公心，坚持原则，一视同仁，不偏袒，不偏私，豁达大度，心胸开阔，宽厚待人。三是讲廉洁。要管住自己嘴，不该吃的饭不吃;管信自己的手，不该拿的不拿;管住自己的腿，不该去的地方不去。要耐得住清苦，抗得住诱惑，管得住小节，这样才能永葆一个组工干部的良好形象，工作开展起来才能有地位、有威信、有影响。

总之，坚持“小”处干事、“大”处履职，是一名乡镇组织委员的必修课题，也是当好组织委员的基本要求，我将围绕这一点，立足岗位，忠诚履职，为做好基层党建工作不懈努力，砥砺前行。

组织委员心得体会 篇14

不论是六十年代的焦裕禄，九十年代的孔繁森，还是如今的廖俊波，虽然他们出生在不同的年代，但是共产党员那种无私奉献的精神却是世代相传的，他们用自己的实际行动诠释了共产党员的平凡与伟大。

3月18日晚，福建省南平市委常委、常务副市长廖俊波正赶往武夷新区公务，因雨天路滑，小车在服务区出口处发生侧滑并撞到防护栏。廖俊波经福建省、市医疗专家抢救无效死亡。

廖俊波同志是新时期共产党人的楷模，是用生命践行“两学一做”的好干部。在廖俊波同志身上，有很多闪光点，那么党员、干部们究竟应该向廖俊波学习什么？他用自己的实际行动给出了答案。

廖俊波同志入党25年来，始终信念坚定、不忘初心，扎实工作、廉洁奉公，身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去，真心实意为人民造福。对党和人民无限忠诚，廖俊波长期在艰苦地区工作，但他始终牢记党的宗旨，他为民服务，他心系群众，真正做到了权为民所用、情为民所系、利为民所谋，为官一任、造福一方，用真情和实绩赢得广大群众的信任。

3月18日本是周六，可廖俊波同志依然心系工作，因为在他的心里为人民服务的理念始终如一。车上、饭桌上、工地上、田埂上，到处都是他办公的场所……为了让老百姓都过上更好的生活，廖俊波永远融入了他所扎根的青山绿水。

无瑕的名誉是世间最纯粹的珍珠。岁月洗尽铅华，洗不去人们深藏内心的记忆，廖俊波的生命虽然陨落了，但是他却用49载短暂的人生，书写了什么是奉献，回答了什么是公仆，践行了什么是担当。他用忠诚责任担当和无私奉献书写的这种大爱将永远穿越岁月，辉映未来。

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酒店员工心得体会范例

经验告诉我们，成功是留给有准备的人。在幼儿教育工作中，我们都有会准备一写需要用到资料。资料是时代的记录，它是产生于人类实践活动。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。可是，我们的幼师资料具体又有哪些内容呢？以下是小编精心收集整理的酒店员工心得体会范例,带给大家。在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

酒店员工心得体会【篇1】

作为xx酒店的员工，我们刚刚参加了为期六天的军训，颇有感触。六天的时光短暂而又漫长，成为我生活中又一次难忘的经历。军训很苦，苦到觉得生活变了样；军训很累，累到觉得连呼吸都困难；但军训也很甜，甜的是苦尽甘来；军训也很乐，了的事回味无穷。六天过去了，流过去的是短暂的痛苦，留下的是珍贵的财富，我的身心已得到了再次的洗礼。对生活对工作都将有新的认识。如果没有这种训练，我都不知道片刻的休息都会是一种幸福，与平时的休闲相比，那叫做真正的奢侈。

加上消防知识的学习也让我们提高了火灾的防范意识，真让我受益匪浅。站军姿，行进立定，步调变换，转体等这些看是简单的动作，真正要把它做规范，却不是一件容易的事。站军姿，要求纪律严明，精神面貌良好；行进立定，要求排面整齐划一，步调一致；转体动作，考验的是思维的敏捷。这一系列动作的完成，需要所有队员的密切配合，相互协作，任何一人出现差错，都会影响整体效果。一滴水只有放进大海才永远不会干枯，一个人只有融入集体才能最有力量，正如我们的对号“团结拼搏，勇创辉煌”。

对我个人来说，这次军训不仅仅是一次经历而是一次历练甚至是思想和素质的一次升华。军歌有“令必行，禁必止”，这是军人铁的纪律。第一天军训时，真的是受不了，军姿站到胸闷恶心，太阳晒到皮肤火辣辣的疼，全身腰酸背痛，在这铁的纪律面前哭笑不得，一度想要放弃，加上蚊子凶猛的咬了我一身疙瘩，一度的痛痒难忍，真想晕倒算了。我突然发现教官对我们也不是那么凶，开始体谅我们了，人事x主管悄悄为我们空水杯放满了水让我们能在片刻休息时喝上一口水，我的懦弱一下子被击碎了，身边的大姐一次又一次的鼓励，我们坚持住了。我们的战友啊，我们一起艰苦训练，相互鼓励，为了是一个共同的目标：振兴xx！军训的第四天，教官给我们培训了消防知识，依次进行了灭火器的使用及演习，消防水枪的演练，烟雾模拟棚的逃生感受，以及酒店火灾疏散客人的演习，增强了我们的消防防范意识，掌握了基本的逃生、自救、互救方法。让我们明白了火灾防范于未然，责任重于泰山。

军歌仿佛回荡在我们的耳旁，军训却已告一段落，生活和学习却仍在继续，我们要以对待军训的那份坚持，那份团结，去对待学习，对待生活，迎接美好明天。经历了六天的苦训，我们心中深有体会，无论是学习还是军训，都需要坚持不懈的决心和信心，肯为自己的目标付出汗水和努力，肯与大家团结一致一同进步，多难的事我们也能做好。军训过去了，却留给我们无尽的思考，军训不但培养人吃苦耐劳的精神，而且锤炼人的坚强意志。x主任提到荣耻心，成就感，优秀团队，还有的这一些不都是我们从军队中得到答案了吗？

酒店员工心得体会【篇2】

现在国家的经济发展总势向好，人们生活幸福，旅游业以及酒店行业逐渐兴起。下面是由小编为大家整理的“2021酒店员工工作心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2021酒店员工工作心得体会【一】

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们xx的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

2021酒店员工工作心得体会【二】

家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来相会”这句话，正因为有缘，让我们相识、相聚在这里一起组成了一个和谐、美好、团结的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我总有说不出的欢喜，因为快乐的音符一直在心中跳动。随着刚刚变绿的枝叶发芽，我想家，想那个父母经常在我声旁嘘寒问暖的小家。我想家，想这个每天都在奔波忙碌、奋斗、上进的大家。正所谓“在家靠父母，出门靠朋友”，在这里有许多的兄弟姐妹，长辈领导朋友。他们用春天般的温暖，夏天般的热情来关爱、帮助我们。从他们身上我学到生活的乐趣，也懂了工作的乐趣。我在这里学习、工作，抓住每一个机会锻炼自己，不断的发展完善自己，我经常向往明天：一个崭新的自我，成熟的自我，能够出现在大家的面前。

工作之余，我常想些快乐的事，想起生活给我的种.种考验。人的一生经历些考验是好事，“不经历风雨，怎么见彩虹”。我觉得工作生活教会了我很多，回想到酒店的这一年多来，回忆，就如同是一个感应式的抽屉，轻轻一触，一下子就跳出来。瞢然回首，众志成城的清洁卫生的情形，虽然辛苦但却快乐着，让人难以忘怀的晚会及每月的员工生日party、让我们在工作之余得以尽情放松、以及正在如火如涂进行中运动会，充满了竞争又将各部门的凝聚力、向心力以及团队意识发挥的淋漓尽至，向上、充满激情，而又饱含温情，是我在酒店工作中最大的感受，这些俨然在我们的脑海中将会形成永不褪色的回忆。

酒店是一个大家庭，工作中有欢笑，也有泪水，生活中有争吵更有友谊，我们始终是一个团结的团队，敬业、乐业、高效团结、精城协作。酒店为我们做了很多，如开展职业培训、举行各项活动，进行技能大赛以及现在正在举行的主题演讲等等，在潜移默化中慢慢的提高了我们的整体素质。我们应怀抱感恩的心积极回报酒店，树立“酒店是我家，一草一木都爱它”的主人翁思想，发挥主人翁的精神，把个人的追求融入到酒店的发展中去，成为酒店的主人。

一个新的酒店在发展的过程当中，必然会遇到许多异想不到的困难，他如同襁褓中的婴儿，需要大家共同关爱、呵护，才能茁壮成长。生命告诉我们要坚持执着，坚持于对美好事物的追求，坚持于对未来憧憬的执着，坚持于对未知生活的执着挑战。前途是光明的、道路是曲折的。革命尚未成功，同志仍需努力。让我们“同身心，共进退”，为酒店创造财富，体现自身价值，为酒店美好明天而不懈奋斗，使酒店就象蓝蓝的天空一样宽阔、明朗。同时也希望这个大家庭能越来越强大。

2021酒店员工工作心得体会【三】

不知不觉在这个酒店已经做了有半年 时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡 一面，我相信这里面除了我自己的付出与努 力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老 员工和领导对我支持。半年时间里我学到了 好多，“客人永远是对的”这句服务行业周 知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的 物质需求得到满足更要满足客人的精神需 求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人 的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前 提下，都会最大化满足客人。所以从入职培 训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的 只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客 人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道 理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极 致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销 售、入住登记、退房及费用结算，当然，这 当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务 要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作 半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换 工作，其中一人为专职收银，另外两人按照 实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排 比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配 为一人收银，一人登记推销，另一人负责其 他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的 压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。 最重要的是，这样的工作方式，可以很快让 新人获得经验，在工作量小的时候由带班同 事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收 经验，迅速成长。 在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要 直接的面对客人，员工的工作态度和服务质 量反映出一个酒店的服务水准和管理水平， 因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。 我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接 待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语 培训。只有通过培训才能让我在业务知识和 服务技能上有进一步的提高，才能更好的为 客人提供优质的服务。

二 加强我的销售意识和销售技巧，提 高入住率 前厅部根据市场情况，积极地推进散客 房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促 销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据 市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价， 前台的散客有了明显的增加，入住率有所提 高，强调接待员：“只要到前台的客人，我 们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争 取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间 在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工 作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店 的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门 都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们 都能主动地和该部门进行协调解决，避免事 情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒 店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负 面影响。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失 误，保证客人及时结帐，令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后 一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉 酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人 员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的 部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不 可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人 怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信 任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能， 由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮 助。在问题解决之后，应再次征求客人意见， 这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改 变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互 信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不 足”。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行， 提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着 矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的 一片可以展翅高飞的天空！名雅的兄弟姐妹 们，为了我们的明天而努力吧！

2021酒店员工工作心得体会【四】

进入酒店工作，也是有了多年了，而今年上半年却是格外的艰难，要做好酒店工作很不容易，而酒店最终也是熬过来了，虽然有很多的挑战，但是我们也是经历了此次的疫情让我们更看到自身的问题，同时也是努力的去做好，去改善，来让酒店能更好的经营下去，而我也是对于自己的工作要来总结下。

从这半年来看，的确业绩和之前相比很是糟糕，但是能坚持下来，而且也是有了很多的改变，之前酒店的工作虽然会去认真的做好，但是其实没有想过太多要去优化，要去改变提升的地方，毕竟工作本来就是很忙，而且也是没有那么多的时间去学习，而今年确实很不一样，还没复工的时候，酒店也是开线上的会议，探讨如何的去改进我们的工作，如何的来做能让我们在复工之中更好的去把事情做好，接纳客户，去做好服务，从而让酒店更好的运营下去，其实这次的危机也是可以看到，如果不去作出改变，那么就是会被淘汰的，市场的竞争是非常的残酷，如果不够好，那么就可能做不下去了。客源的减少也是带动了我们竞争的压力更大，而谁能做好服务，能把客户招待的更好，那么选择也是会在服务好的，而我们酒店也是做出了很多的改变，不但是在服务方面，推广方面，还有招揽客户方面也是如此，让我们也是去为酒店业绩而努力。

个人来说，自己的改变也是特别的大，以前的自己工作的效率来说觉得还不错，但是一回顾，去思考却是发现很多的事情其实还是做的比较的拖沓，还能有很多进步空间，我也是在改变之中去提升，去思考自己的工作如何在面对客源减少的情况下，做的更有效率，从而为酒店更好的做好，只有业绩上去了，入住率提升了，那么自己的工作才有真的有用，而如果没有业绩也是特别的难熬，疫情带给我们的影响不但是客源，同时也是让我们去思考自己的酒店，很多的服务，以前忙起来没察觉到问题，但是而今冷静下来思考，的确一些服务没做得好，也是导致我们流失了一些客户，而经过改善，也是得到了更多客户的肯定，特别是一些老客户更是不吝赞美。

下半年的环境也是好了很多，而今自己也是要继续的努力，去把自己的工作做好，让酒店的业绩得到更大的提升，尽力的去完成年初制定的全年目标。

酒店员工心得体会【篇3】

这次的培训是非常珍贵的，为期十天我对自己工作看法更加不一样的了，我非常的清楚自己工作的一些弊端，这次酒店开展的一系列培训让我豁然开朗，自己工作的一些问题也得到了解答，短短的培训让今后的工作更加清晰，我对自己的要求也高了，这次的培训让我知道了自己在一些地方还需要加强，作为我们酒店的门面，前台一职我自己觉得自己做的还不错，但是通过这次的培训我又是看到了更加先进的一面，一些工作的技巧也让我自叹不如没尽管在我们酒店担任前台不短了，我非常看好自己的能力，在这里也工作了那么长的一段时间，我知道是我自己高看自己了。

培训的内容就是正对我们每个人的一些问题，主要是针对我们的一系列业务水平，我觉得自己作为前台懂的东西不少了，不管是自己的工作流程，还是礼仪礼节上都自认为懂的不少，但是这次的培训让我看到了新天地，自己掌握的东西实在是不多，自己义务水平也只能够说一般般，酒店前台的工作是一门学问如果说自己仅仅是想要应付日常的工作那不需要深入，但是我觉得在这个职位上面就应该全面的发展自己，不断的吸取一些新的知识，我自己掌握的一些前台业务知识，对于日常的工作确实够用了，但是我自己事前也没有意识到原来酒店前台工作不是那么简单的，我需要知道的东西很多，对自己的正确的评判，能力上也不能够夸大自己。

这次的培训也讲到了礼仪礼节，不管是中式的礼仪，还是西式的我自己本身都有一定的了解，但是礼仪理解是博大精深的，这是很难得的一个机会，这次的培训我看到的不仅仅是博大精深的礼仪礼节，还有一些我们平时工作需要用到的礼仪，这是我不知道的，我不知道原来还可以这样跟顾客打招呼，我们酒店提倡一个以服务为中心的高质量体验，这次的培训正对我们前厅人员的礼仪培训非常的重视，次的培训我感受到了很多，我感受到恶劣不一样的酒店制度，这让我在接下来的前台工作中抱有更多的信心。

培训的时间不长，我们每一个人在这次培训都有所收获，每天中午的时间在培训，虽然这个点都是大家休息的时间，但是大家都会准时的到达培训场地，我们只为成为更加优秀的酒店成员，这里的一切都是值得我去学习的，这次的培训是一个很好的机会今后我会更加的用心，用自己在这次培训学到的知识，深入的知识，在酒店前台工作中更加用心。

酒店员工心得体会【篇4】

转眼间，五个月的实习生活已顺利结束。现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。

首先，感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会，让我们更早的认识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。

怀揣着种种期待，少许激动，我来到了天津一家四的酒店。经过简单的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与人接触，培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。在这种感谢与幸运中，我开始了我的工作。

期间遇到很多状况，让我收获了很多，认识了很多，学习了很多。通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。

经过五个月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。礼貌是一个人的综合素质的集中反映，酒店更是如此。要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到：口到、眼到、神到。对于客人的要求要尽量帮其转达。尽管有些要求不合理的不能办，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其它解决办法。

在与同事一起合作学习的实习工作中，我认识到我不只是一名实习生，是和其他酒店员工密切合作的员工。和各部门同事密切合作，维护酒店形象和创造利益，不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事也不会有人偏袒。所以要坚强，要独立。

文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务，接触形形色色的客人，同时与各部门的同事进行密切合作与交流。这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性，让我更深刻地了解社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会，融入社会。

实习生活让我认识到我的方向。我将利用实习给我的启发，珍惜最后在校的学习时间，不断提升自我，朝自己的理想不断努力。

酒店员工心得体会【篇5】

能够成为酒店新进员工的一员，我感到非常荣幸。为了让我们更快的适应工作，酒店为我们进行了短期的工作培训，培训主要强调服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下：

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以＂顾客至上＂为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以＂顾客至上＂为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

酒店员工心得体会【篇6】

进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会―服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是致词也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻（即说话轻、走路轻、操作轻）。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩；除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品；不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐；穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及致词时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助；遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及致词时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

酒店员工心得体会【篇7】

想起前几天还是xx老师在给我们酒店员工培训，虽然很辛苦，但是依然很幸福，通过这次的培训让我懂得了很多，也学到了很多知识，在这里最要感谢的是吴总和王总给我们这个学习的机会，还要感谢xx老师精彩激励的演讲，让我感悟太多了，通过这几天的培训让我记忆最深刻的就是实现自我的价值观和服从、换位思考以及怎样去融入在z渔港这个大家庭里。

首先说一下自我的价值观，这样简单的一句话却对我们那么重要，就像xx老师说的那样，每个人都是一粒沙子，是那么的普通那么的不起眼，每个人也都想自己成为一粒珍珠，但是想要变成珍珠，却是需要慢慢磨练出来的，就像xx老师培训的第一天所说的一样，好多的大明星，在没有成名以前都是和我们一样的普通人.

但是他们通过自己的努力成为人人羡慕的大明星，每个人成功的背后都是付出了太多的努力，就像xx老师所说的把简单的事情做好就是不简单，就是这据话让我更加去努力为自己的目标去奋斗，虽然我也是一个不起眼的人，没有突出的外表，没有聪明的大脑，但是我唯一有的就是吃苦耐劳的精神还有不断学习，想要成为一个高级面点师的目标。

我会为了我的目标去努力，当有一天我努力成功的那一天所有的付出都是值得的，也是为自己创造更高的自我价值观。

培训给我们带来的知识太多了，就像我们晚上玩游戏一样，虽然就是一些见到那的小游戏，但是却有那么多的意义。通过做那些游戏我明白了服从、执行、团结、换位思考，对于现在的我来说，最重要的就是努力学习，服从组长的工作，有一句话说的好，不像当领导的士兵不是好士兵，我们通过自己的努力也会做到组长以及更高的位置，如果做错事就要找借口，还要和组长顶嘴以及一些不好的行为，那么将来自己也做到那个位置就会知道做领导真的不容易，人要学会换位思考。

说到团结应该是最重要的一个词，我现在还是对离考试让我们轮着倒水的那个大小游戏记忆特别深刻，虽然是一个小小的游戏，但是意义却是那么大，其实就像我们工作一样，我们身为z渔港的员工，我们就是一个大家庭，应该团结友爱，就像客人来我们这就餐.

如果我们不知道在什么环节出现失误，他就可能会导致客人下次不来我们店，这时就会像我们游戏的结果一样，一个人的失误就会注定结果肯定会输，如果我们每个人都打起百分百的精神去工作，去来对待我们的客人，让客人能够满意，我们能在这些程序不出任何失误，结果肯定会赢，我们既然选择了z渔港这个店就应该爱店如爱家。

酒店员工心得体会【篇8】

酒店是一家五星级的涉外酒店，于年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。

一、培训方面

1、新员工的入职培训

酒店非常重视新员工的入职培训，每位入店员

均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。

2、岗位专项培训

岗位专项培训按三级培训网络来看，主要是以

部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的

沟通”、“正、负面案例分析”、“VIP接待程序”等；餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“VIP接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“嘉柏品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。

3、建立网络培训系统

东方酒店管理公司为保证品牌效应，出台了公司管理培训要点一文，遵循“管理者就是训导者”的原则，酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说，总经理即总训导师，各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师，形成分级管理，各司其责，形成不同层次，覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点，作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划，包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等；二是要衽动态的控制，即培训工作的落实，包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。三是建立培训人员的。

4、完善的质检系统

酒店为了抓好全面质量，专设一质检主任，结合酒店实际情况，建立质检网络，形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查，发现问题，进行归纳，提出下月服务工作重点；同时质检部又与培训部有矶地结合，相辅相成，对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法：质检部进行质检，提出新的服务重点，培训部跟进培训内容、落实，质检部再进行检查，形成……质检DD培训DD再质检DD再培训……的良好循环。

二、人事方面

1、人员编制

酒店现有306间客房，1483张餐位，编制人员740人，实际在编732人，其中实习生34人。目前客房人员编制217人，实际人员为198人，实习生5人；餐饮部编制352人，实际编制344人，实习生29人，年平均人员流动量在30%左右。

近年来，酒店由经济辉煌时期渐入低谷，为减少人员开支，避免人浮于事，该酒店实施了裁员，由原1200人减到现在730人。目前，“上海菜馆”已实施承包，核算部门的营业指标，也核算用人指标，根据完成情况给予发放相应比例的奖金，即包干奖金。

2、人员招聘

由于人员流动，导致岗位缺编，酒店根据部门需要，及时招聘，避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才：一是从内部招聘，通过升职、换岗等方式；二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选，然后由使用部门进行面试，最后B级以下人员由人力资源总监直接审批，A级以上人员由总经理审批。

三、企业文化建设

酒店没有党、工、团组织，因此为处理好员工的一些后勤事宜，专门设立了员工事务部，负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活，专设一间4平方米左右的图书室，一部分为饭店所购，一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理，近期又提出了“二线为一线服务，即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训训、员工事务部共同复刊了《人家》。

四、保安工作

保安部组织结构严谨，制度健全、岗位明确、纪律严明。虽然人员只有20多人，但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。酒店要求保安员不仅要业务要精通，而且对客服务知识也要掌握。培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课，同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次，并且做常讲、常说，为的只有一个目的：更好地为每一个顾客服务。

以上是本人在珠海酒店学习的所见所闻。通过此次学习，本人意识到饭店质量管理不应仅仅停留在员工的仪表仪容、礼节礼貌、卫生关况上，而是要注重员工的服务意识的培训和管理，那么怎样才能做好这项工作呢？唯有通过培训和管理，不断强化员工的这种意识，树立宾客至上的服务理念，才能实现经营者、员工的双赢。

酒店员工心得体会【篇9】

这次的培训确实还是然有着很多进步，我来到xx酒店这里有过很多培训，每一次都能够让我接触到一些新的东西，开拓了自己的知识面，做一行爱一行，更多的时候还是需要对自己有一个深入的了解，培训是增强自己一种不错的方式，在这一点上面我也一定会让自己努力一点搞好学习的，端正好心态，这是非常关键的，在和方面我对自己有着非常深刻的认识，有些事情还是需要一点点的积累，这对我而言非常的关键，在未来的工作当中这些都是非常有意义的事情，我会坚持去做好分内的工作，对自己要求高一点，培训结束了，但是我也有一些心得。

在学习方面我认为自己是能够做的更好的，在一些事情上面要对自己严格一点，这次培训当中接触了一些过去没有接触过的知识，这让我对自己的工作有了更加深刻的了解，每一次在培训当中国总是能够看到更多的东西，总是能够接触到一些宝贵的经验，在这一点上面对我十分的关键，以后我也会更加用心的去做好本职，这一点对我而言是非常关键的，我是有着深刻的了解，这段时间以来我也受到了很多提高，在xx酒店工作是一件让我感觉非常轻松的事情，让我能够在不知不觉当中搞好自己的学些，这一点很是有必要，现在包括未来都是应该落实好的，在这个过程当中我一直都感觉自己是可以保持好的心态，在酒店工作到现在我都一直非常乐观，在这一点上面我都是做的很不错，培训是提高自己的不错方式，我也一定会坚持去去做好这些。

当然在工作方面我一定会去学习好，作为一名酒店员工我还是认真的在做好各个方面的细节，培训的过程是我可以做到更加到位，我一直以来都是可以做好这些细节的，我知道自己在各个方面还是需要认真的去思考，培训能够让我接受更多的技能，我非常感激酒店领导对我的照顾，现在我也是看到了自身各个方面的成长还有积累，在这一点上面确实还是需要有足够多的认识，我需要一点点去做好这份工作，在培训的过程当中让我也是有点紧张的，在这方面我有着深刻的感受，我感激周围同事的热情帮助，感谢培训老师的耐心指导，让我更加清楚的前面的路，我也希望在xx酒店这里能够发展的更好，争取做一名优秀的酒店员工。

酒店员工心得体会【篇10】

酒店业中有这样一句名言：100-1=0，说的是在酒店的整体服务当中要提供统一的服务，一项服务的失败可能导致之前提供的所有优质服务都付之东流。这也从另一个侧面说明在酒店内部各部门协调的重要性，一线部门之间、一线部门和二线部门之间甚至二线部门之间的协调好坏，直接影响着能否向客人提供一个全程的优质服务。除了日常部门之间的沟通外，交叉培训也是促进各部门良好协调的法宝。

所谓交叉培训，通俗的讲是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。与交叉培训相近的是轮换岗位。交叉培训与轮换岗位不同，轮换岗位是在定岗之前先在各部门进行工作，然后根据实际能力和岗位需求最后确定岗位。而交叉培训是在定岗后，再到其他的部门进行培训。因为接受培训人的立场不同，两种培训所起到的效果也不同。

首先交叉培训过程中，被培训者从其部门的立场出发，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用，促进酒店服务一致性的提高。

其次，部门之间的交叉培训有利于部门人员之间沟通感情，紧密合作。各部门员工平时在自己的岗位工作，虽然经常保持业务沟通，但感情沟通处于较淡的状态。交叉培训促使一个部门的员工深入到另一个部门内部，与该部门员工进行较密切的接触，有利于两个部门员工的感情沟通。

交叉培训有利于促进部门之间的协调，所以交叉培训的效率是交叉培训成功与否的关键。影响交叉培训效率因素主要有如下几点：

交叉培训的前期准备这是影响交叉培训效率的重要因素。前期的准备工作做得好，可以促使交叉培训有章可循，按照计划进行，并达到理想的效果。前期的准备工作主要包括两点：一是提供培训部门的培训计划；二是接受培训部门所要考察问题的准备。

交叉培训中被培训者的观察意识交叉培训实施过程中要求被培训者要有足够的发现问题的意识和能力，结合自己的培训目标，保持对问题的敏感度，发现问题，而不能单纯的只是去接受培训。可以这样说，交叉培训的主要内容不是去其他部门学习具体的操作，更重要的是了解其他部门的操作流程，并具体观察其实施的过程，从中找出沟通不顺畅问题所在。交叉培训的目的除了提高员工的素质外，更重要的是促进部门之间的协调合作。

交叉培训的总结及跟进工作总结工作是整个交叉培训的升华，通过培训，结合最初制定的计划或目标，既可以发现自己部门的问题，又可以发现其他部门的问题，以此为基础寻找解决问题的办法，并在以后的工作中改进。培训结束之后部门之间仍要进行必要的沟通，对于发现的问题要及时解决，完善运作机制，这样既可以促进部门之间的协调，更有助于接待水平的提高。交叉培训要善始善终。

总之，交叉培训在整个酒店的经营过程中起着重要的作用，尤其是在淡季，有充足的时间进行管理和提高。交叉培训既有助于员工素质的提高，又有助于部门之间的协调，更有助于酒店整体服务的提升，是酒店经营和管理的良好方法。

酒店员工心得体会【篇11】

俗话说：“不吃饭则饥，不学习则愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层管理者，要不断的更新知识，增长学问，提高自身的管理水平，以适应企业发展的需要。

20XX年x月x至x日，在培训中心举办了基层管理人员培训活动。相关领导对此次活动十分重视，亲临培训课堂，与我们一起听课学习，这也是对我们的极大鼓励和鞭策。下面就对于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。

xx老师——《酒店营销思想、战略与策略》。“我们卖的是服务，其中包含了文化、品味、享受、超值”。这对此观点我感受、理解颇深，公司从上到下，大力弘扬服务营销，所谓服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相比较，服务营销是一种营销理念，企业营销的是服务，而传统的营销方式只是一种销售手段，企业营销的是具体的产品。

在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一桩买卖的完成，虽然它也有产品的售后服务，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。

随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。服务营销不仅仅是某个行业发展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。

当前我们正在宣贯的“三三四四五”服务理念就是贯彻服务营销的鲜明写照。把它落实运用到实际服务工作中是一件长期持久、任重道远的事情。作为基层管理人员，要带头践行，起到模范带头作用。

xx老师——《饭店优质服务案例解读》。x老师以故事贯穿整个培训课程，带我们进行了一次难忘的“芳香之旅”。优质服务案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”服务、节日祝福、细微服务、真情回访、真诚送行、信函问候等。

生活就是服务，只有给予人们更多一点，更好一点服务的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。作为一个服务行业的工作人员，应该怎样去面对现在的实际工作呢？

在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜欢服务工作，喜欢看到客户、人希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使酒店和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。

我是为客人服务的人服务的，一定要最大限度的满足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大家的服务意识，做一个让大家信赖、依托、知心的基层管理者。

xx老师——《酒店管理沟通务实与艺术》。x老师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。我们只是研究别人，很少研究自己；沟通要以别人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不应该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。否则你只是在发表意见，根本不是在进行沟通。善于沟通的人，必须随时顾及别人的感受，以免无意中破坏了自己的人际关系。

在我们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必须养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系获得改善。在愉快中把正当的事情办理妥当，则是我们共同努力的目标。

作为一个管理者，要善于沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级建立良好的合作关系，共同营造良好的工作环境和组织氛围。三天的课程，收获较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。

酒店员工心得体会【篇12】

由于这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

二、以人为本

客人对酒店的第一感觉很重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信任、满意。

三、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

四、酒店五个重要营造

1、产品营造。

要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

2、环境营造。

对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。

3、市场营造。

“心有多大、市场就有多大”，把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

经过了培训，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。培训和平时的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

结束了培训的历程，竟有些留恋，经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我一起工作过的同事，都让我牵挂难忘。经历此次的培训，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

高效课堂心得体会(范例14篇)

优秀的人总是会提前做好准备，当一次工作学习即将开始时，我们通常会提前查阅一些资料。资料一般指生产、生活中阅读，学习，参考必需的东西。参考资料有助于我们的工作进一步发展。你知不知道我们常见的幼师资料有哪些呢？小编特地为你收集整理“高效课堂心得体会(范例14篇)”，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

高效课堂心得体会【篇1】

课堂教学的有效性,我的理解就是减负增效,向课堂45分钟要效益。这里的效益是不同于企业效益的,这个效益应该是知识与技能，过程与方法，情感、态度与价值观三维目标的达成。达成到什么程度，对学生今后乃至一生的发展有什么影响、有多大影响，即能否促进学生的学习和终身发展，是课堂教学有效性的重要衡量标准。那么，如何提高思想品德课堂教学的有效性，笔者从教学实践出发，做了一些有益的探索。

一、明确课堂教学的三维目标，是提高思想品德课堂教学有效性的前提

初中思想品德课程标准规定，本课程以加强初中学生思想品德教育为主要任务，帮助学生提高思想道德素质，形成健康的心理品质，树立法律意识，增强社会责任感和社会实践能力，引导学生在遵守基本行为准则的基础上，追求更高的思想品德目标，弘扬民族精神，树立中国特色社会主义共同理想，为使学生成为“四有”的好公民奠定基础。这是一个宏伟的、长期的总目标，这个总目标分布在三个年级中的每一课每一框中，是要在潜移默化、润物细物声中逐步实现的。因此，作为教师要掌握总目标，更要认真分析研究每一年级、每一课、每一框的三维目标，每实现一框的三维目标就向实现总目标迈进了一步。

牢固树立三维目标意识，为每一节课确定切合实际的目标，使每一节课都有明确清晰的教学方向，能为提高课堂教学有效性奠定基础。为此我建议每一节课要做的第一件事就是向学生展示三维目标，让师生都明确本节课的任务，在课后小结中，教师对着目标检查或检测，就能轻易地了解本节课的三维目标是否达成，有多少学生完成了本节课的任务。同时对教师的教和学生的学起一个相互监督、互相促进的作用。

二、科学合理的课堂教学设计，是提高思想品德课堂教学有效性的关键

新课程标准倡导课堂生成，课堂因生成而精彩。但是没有预设的课堂是不负责的课堂。设计科学合理的、适应教育教学规律和学生发展规律的课堂，是提高思想品德课堂教学有效性的关键。这可以从设计教学内容、教学问题、教学活动、教学手段、教学评价、教学语言等方面下功夫。

（1）教学内容的有效性设计。我们现在使用的教材是专家根据课程标准编著的，课文内容的选择是符合课程标准的要求和学生发展需要的，从不同的角度和层面反映了教学总目标。因此在教学内容的选择上要信赖教材，并用好教材，但我们又不能拘泥于教材，要根据本地区、本校、本班的实际，适当调整或补充一些内容。如学法用法这一部分，根据农村道路和交通迅速发展、交通事故较多的实际，可增加交通法的知识，教学生遵守交通规则，学会自我保护；同时让学生了解作为一名驾驶员，应该怎样安全合法驾驶。又如九年级的第一课第一框《我对谁负责谁对我负责》，针对目前学生的责任意识普遍缺乏、以我为中心的思想比较突出的现象，用一课时的时间是难以达到三维目标的，可拆分为两个课时，让学生有时间去体会、领悟、内化“负责”的实质，达到增强学生社会责任感的目的。

（2）教学问题的有效性设计，包括课堂提问和课堂训练。老师设计的问题有没有效度，关系到学生学习的兴趣和效果：问题设计过于简单，看似热闹的课堂实则无效，思维没有得到启迪；问题设计过于深奥，学生无所适从，甚至产生畏难情绪，是不可能产生思维火花的。有效的问题是不可能只用Yes或No就能回答的，也不是一看就明了的，而是通过阅读和思考能想到的、通过讨论或教师启发能悟出的问题，能让学生体会到思考的快乐、享受思考的成功感，对学生的学习和发展是大有益处的。如在讲《对外开放的基本国策》时，设计这样一个问题：闭关自守为什么会导致落后？这个问题仅凭书中邓小平的那段话是不能找到令人信服的理由的，若引导学生回忆一下中国近代史，问题就迎刃而解了；同时也为后面的教学奠定了基础，使学生更能理解、支持对外开放的基本国策。课堂作业是对所学知识的巩固和应用，不能是重复性作业或书本知识的搬家，重在学以致用，解决实际问题。

高效课堂心得体会【篇2】

十月十九日对高效课堂有关内容的学习，我懂得了作为一名班主任，在课堂上我们不仅要好好讲课，更要注重教的方法和学生学的方法，培养学生的积极性和主动性。课堂的发展是迅速，复杂多样的。不过，无论教学被注入什么样的新精神，有一点应该是不变的，那就是课堂教学应该是务实高效的。从高效课堂的理论中我有以下的体会：

一、我理解的高效课堂是在课堂教学中，通过学生积极主动的学习过程配合老师的点拨指导，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效益发展。教学高效益就其内涵而言，是指学生在知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观“三维目标”的协调发展。就其外延而言涵盖高效的课前精心预习、课堂教学中实践展示和课后反馈来提高课堂教学效率。一般来说，高效课堂效益评价主要标准是，学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。

二、从我们教师的角度来说，高效课堂应做好以下三个条件：

一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况，科学合理地确定课堂的三维教学目标，编制科学合理的导学案。

二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。这种主动参与主要体现在教师能否采取灵活机动的教学策略和评价方式调动和激励学生学习的积极性。

三是教学中适时指导、监控、反馈、激励，以多种方式巩固学生的学习成果，使三维教学目标的达成度更高。

三、两节展示课的启示。共性的地方：

1.学生素养高，学习过程上的学习参与度高，这就使得学生专注于课堂，能够保持较高学习兴趣取得较好的学习效果。

2.评价方式的灵活高效是高效课堂的一个重要指标，即时、灵活的评价同样起到激励学习主动性、保持学习兴趣的作用。

3.高效课堂应是长期进行的工作，最终形成一种常态的模式。它的预习、展示、反馈都应是高效进行的。

4.高效课堂重视各学科基本素养的落实和训练。在英语课上对听说训练读写的强化训练无不突出了这一点。

在课堂上，我们要合理安排教学时间。钱教授给了我们科学的指导。上课伊始，要注重始动调节，进行有效的复习、导入、创设情境，激发学生学习兴趣；然后在学生的注意力达到峰值时进行新授。在这段时间里学生自主探究、合作交流，教师点拨讲解，这样，才能准确高效的把握所学的新知识。当学生的注意力集中程度下降时，安排复习巩固、布置作业等环节。这样既符合青少年身心发展的特点，有效地安排了学习内容和节奏。又充分合理地利用了学生的注意力。遵循着科学的道理，让学生们轻轻松松的主动学习

作为一名英语教师.提高课堂教学效率的方法有很多，除了课前的预习准备、不断改进课堂结构和教学方法、营造和谐教学氛围外，还有很多很多需要我们去不断思考与实践。我们遇到的困难也会不少，碰到的问题也会很多，把追求课堂教学的高效益作为自己一生孜孜不倦的追求。只要我们面对问题和困难，冷静思考，勇于实践，善于总结，终会取得高效课堂教学改革的成功。

总之，听了专家的精彩的讲解，我深受启发：在课堂教学中，学会了更好地设计教学，选择适当的教学模式，如何上好各种类型的课，怎样追求课堂教学的艺术。通过讲解与交谈，我体会到，教学是科学，也是艺术。既然是科学，就要按规律办事，改革课堂教学，以学生为主体，提高教学的质量。同时要讲究艺术性，尽量上好每一节课。

高效课堂是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生配合的结晶。作为教师应不断学习、探索，使自己的课堂成为高效课堂。

高效课堂心得体会【篇3】

今年年初我校继续把高效课堂研究作为提升我校教学质量的主渠

道之一。本周郑锦艳和杨艳霞两位老师的优质课。这次英语优质课听课活动对于我来说是一次难得的学习的机会，通过这二天听课学习，我受益匪浅，收获颇丰。而且还让我找到了自己和优秀老师的差距，领略到了出类拔萃的英语教师的风采，精湛的教学艺术，以及深厚的教学功底。虽然这些老师优质课的风格各异，水平不一，但是其实每一节课都有很多值得我去学习借鉴的优点，找到差距和自身的缺点。

下面我就来谈一下我对这两节优质课听课的一些浅薄的认识：第一，教师的良好业务素质是上好课的前提和保证。在这次听课中，我发现她们俩都有以下几个特点：

1，英语口语流利，发音标准准确，只有这样，才能保证学生对英语教学的理解和把握，才能让学生学到正确的知识；

2，善于利用各种形势的多媒体，使学生接触到的英语知识更立体，更形象，更直观，更生动，更生动；

3，教态自然大方，表情丰富生动，在课堂上能轻松营造愉快，活泼的教学气氛，富有艺术性；

4，有扎实的英语基础知识和教学功底作为坚实后盾，使得课堂更加充实丰富。

第二，精心制作导学案，充分发挥多媒体在英语课堂教学中的重要作用。

高效课堂心得体会【篇4】

自20xx年xx月xx日至xx月xx日，通过国家教育行政学院中国教育干部培训网，我参加了校级干部远程专题培训。此次培训以学习贯彻全教会精神和《教育规划纲要》为主要内容，采用网络直播课堂、视频讲座、专题讨论、班级学员在线交流等多种形式。短短的近一个月的培训，我有幸聆听了十多位教育部门领导、教育专家和名校长的精彩报告，眼界大开，使我在学习中深受启发，培训让我用理论武装了头脑，提升了我的教育理论水平，加深了对教育法规、教育政策、教育方针、素质教育和课程改革的理解。充分理解了校长应具备的理论素养和能力素质，也增强了自己干好本职工作的责任心和使命感，提高了自己的教育教学管理水平，坚定了自己为教育事业奋斗终身的决心和信心。本次培训内容丰富，使我受益匪浅。下面就从几个方面简单谈一下：

一、培训内容丰富，针对性强，实效性强，收获颇丰。

网上视频中有教育部部长袁贵仁主讲的全面贯彻第四次全国教育工作会议精神，深入学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要(XX-20xx年)》;教育部教育发展研究中心主任、博士生导师张力主讲的《国家中长期教育改革和发展规划纲要》要点分析;教育部副部长陈小娅主讲的解读《国家中长期教育改革和发展规划纲要(XX—20xx)》;关鸿羽教授的养成教育;学校办学理念;学校文化建设等等，他们精辟的论述，先进的教育、教学、管理的理念，都在教育引导着我，促使我反思，激励我奋力前行。苏霍姆林斯基曾说过这样一句话：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导、业务上的指导，其次才是行政管理。”于是，使我懂得了作为一名校长应从以下两方面做起：1.提高自身政治素质，在道德品质上做教师的榜样。从报告中和名校校长的身上，感受到的是那种崇高的人格魅力和对教育事业的执着追求，作为校长必须不断提高自身的政治素质，努力提升自我的人格魅力，在思想品德、道德修养上做教师的楷模，时刻用苛求的眼光看待自己，用欣赏的眼光看待师生，做师生的知心人，真正达到春风化雨润物无声。2.提升自身能力素质，在改革创新上做教师的引路人。没有改革就难以发展，缺乏创新发展就会滞后，通过培训，让我意识到需要自身提升能力素质，在改革创新上做教师的引路人。通过这次培训，我加深了这种理念，提高自身素质，树立终身学习思想，自觉地投身到学习中去，做一个与时俱进、不断进步的专家型校长，只有这样才能不断地超越自己。

二、创建市级品牌学校，首先要培养高素质的教师队伍，

(一)强化师德建设，为推进课程改革增添“原动力”

德乃师之魂。坚持把师德教育作为教师队伍建设、推进课程改革的首要任务来抓。

1.抓学习，规范教师言行。

2.抓环境，统一教师思想。

学校从建设育人环境起步，从校园文化的打造入手，用校园文化调整教师的情绪，用精神文化统一教师的思想。

3.抓考核，强化师德管理。

学校严格执行“师德一票否决制”，对教职工的思想作风、工作态度能力、效果等进行全方位的考核评估，同时通过家长、学生、领导评教监督教师师德形象。

(二)加强“三支队伍”建设，即班主任队伍建设、新教师队伍建设和骨干教师队伍建设。

1.班主任队伍建设，实行班主任选聘制度，加强班主任培训工作，建立班主任量化考核制度。

2. 新教师精力足、知识新、头脑灵活、热情高，是学校的希望所在，但是，由于经验不足，学校将通过师徒结对的形式为每一个新教师配备一名教学上的师傅，从各个方面手把手地教他们，使他们能尽早胜任教育教学工作。

高效课堂心得体会【篇5】

8月24日，在高平教育局的组织下，我们全体老师参加了山西绛县横水中学教师的构建高效课堂教学主题报告，让我们切实领悟到了高效课堂的魅力。人的生命是有限的，怎样让孩子们在一节课中快乐地学到最多的知识，高效课堂就是一个很好的途径。

传统的教育方法有的已经不再适应现代教育，我们要充分吸收上冻各名校的方式方法，把他们的精华融入进我们的课堂，使之成为我们自己的东西。在课堂上不仅要留住孩子们的身，更要想办法留住孩子们的心，要让孩子们热爱学习的知识，不厌恶、不讨厌、不放弃，这就需要一个好的教育方法。在课堂上我们要注重结合环境和孩子们的心理，作出一些适当的调整，不能死搬硬套，别人用的好的方式，也许搬过来时，就不适用了，所以我们要自己开发设计出一套完整有效的适合自己，并能够有效地调动孩子们的积极性的方法。用最高效、最有价值的教学方法让学生掌握最大量的知识。让孩子热爱自己的课堂就是提高效率的一个有效的途径。

高效课堂上，要想教好学生，充分调动学生的积极性，让所有学生都能参与其中，而不是老师在上边教，学生在下边听，这种方式并不适合大部分学生，没有多少效率。要让多的孩子融入并参与到自己的课堂，不要让大多数孩子做观众。要想教好每一节课，就需要一个高效、实用的教课方法，把提高效率作为课堂的第一要务。传统方法的改进，可以作为我们提高效率的借鉴。提高效率是为了让孩子们在最短的时间内，吸收掌握大量从来没有接触过的知识，这需要时间，但是一节课堂的时间是有限的，所以提高效率就成为孩子们吸收转化知识为己用的瓶颈。

高效是未来课堂教育的发展趋势之一。在课堂的教课上，我们要注重每一名学生的兴趣和爱好，以及他们的性格，能吸引学生的课堂才是好课堂，能让孩子们对所授知识感兴趣的老师才是好老师。现代的课堂知识是多元化的，具有多样性的，传授孩子们更多的知识是最终目的，为此我们就要制作合适自己也适应孩子们的一套教育方法。这套方法不仅具有传统教育的优点更需要高效实用，使之能够引起孩子们的学习兴趣。使这节课刚刚结束，他们就迫不及待的想着下一节课。

作为一名教师，我们的天职就是传授孩子们知识。新颖高效的教育方式，是比传统教育更能让孩子们吸纳新知识的关键。没有天生让人厌恶的事情，同样也没有哪个学科天生让学生讨厌。这说明一名老师的好坏是关键原因。高效率的方法能使学生们感觉老师简洁，爽朗，能带给他们快乐，虽然教授的知识很广很多，但是能让孩子们逐渐喜欢上你。让更多的老师发现你讲课的闪光点。

高效课堂心得体会【篇6】

今天在高里小学举行了语文的公开课，这四节课讲的都很精彩，其中我就《称赞》这一节课谈一下我的心得体会：我觉得这是一节扎实有效的语文课，能做到以生为本，以读为主，老师教态从容大方，语言镇静自然。

首先在启发谈话时，陈老师先由动画片，引出课题“称赞”，这一环节将本课所学和实际生活联系起来，让学生感受到称赞带来的好心情，营造了一个和谐温馨的学习氛围。

学习生字是本节课的重点，陈老师让学生自由读课文时圈出生字，再出示带音节的生字，指名读、小老师领读、去拼音读，摘苹果读……各种形式的读，这样的生字教学是实实在在的，课堂落实得非常到位。陈老师让学生寻找生字的规律来识记生字，如“猬”、獾”都是反犬旁，在学习课文时陈老师引导学生从课文中找小刺猬和小獾互相称赞的句子，“你真能干，小板凳做得一个比一个好！”“你的苹果香极了……”这两句话，通过抓重点词“一个比一个”、“香极了”指导学生朗读，采用自由读、齐读、角色互换读等形式，使学生在读书中领悟到称赞带来的快乐，加深对课文的理解，老师在评价中也不时地称赞学生，学生一遍比一遍读得好。

课堂教学时间是有限的，但是留给我们的却是更多的思考和启发：陈老师对于写字的知道还不够，对于学生的关注还不够多，一位教过多年语文的老师曾说过：读书一遍要有一遍的目的。在安排学生读课文前，老师可要求其他学生仔细听，当当小评委，听听谁读得最棒？培养学生养成认真倾听的'好习惯。

高效课堂心得体会【篇7】

听了杨岩和刘小琴的课，及于督学的报告，我有以下体会：

一、什么是真正的高效课堂？

高效课堂是指在常态的课堂教学中，通过教师的引领和学生积极主动的学习思维过程，在单位时间内（一般是一节课）高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效发展。课堂教学的高效性就是通过课堂教学活动，学生在学业上有超常收获，有超常提高，有超常进步。

因此，评价课堂是否高效主要是看能否高效地促进学生的发展、高效地实现预期教学目的。课堂能否高效的关键在于教师，在于教师指导下的学生自主，在于教师研读教材的功夫，在于教师对课堂的精心设计，在于教师对教学的科学规划，在于教师对教学材料的精心取舍与提炼，在于针对学生实际设计出学生能高效自主学习的活动，使得在单位教学时间内获得最大的教学效率。

二、如何实施高效课堂教学策略？

实施高效课堂教学策略要对课堂教学的无效性、低效性表现行为进行梳理。“台上一分钟，台下十年功”，要实现课堂高效，必须下足课前准备功夫，备课不是单纯地写教案，而必须备教材、备学生，不仅要花功夫钻研教材、理解教材，仔细琢磨教学的重难点，更要了解学生的实际情况，根据学生的认知规律选择课堂教学的“切入点”，合理设计教学活动。仔细考虑课堂教学中的细节问题，对于课堂上学生可能出现的认知偏差要有充分的考虑，针对可能发生的情况设计应急方案，确保课堂教学的顺利进行。还要设计高质量的有针对性的课堂练习。再根据教学过程的设计和教学的实际需要制作好教学所必须的教具或课件、学生操作的学具等。

课堂是我们教学的主阵地，要切实的提高教育教学效率，课堂就是我们的主战场。提高课堂教学效率的方法有很多，除了课前的周密准备、课堂求真务实、不断改进教学结构和教学方法、营造和谐教学氛围外，还有很多需要我们去思考与实践。我们遇到的困难也会不少，碰到的问题也会很多，教师要把追求课堂教学艺术的完美与课堂教学的高效作为自己一生孜孜不倦的追求。只要我们面对问题和困难，冷静思考，勇于实践，善于总结，一定会不断提高课堂教学效率。

高效课堂心得体会【篇8】

我校在实施“和谐互助 高效课堂”教学改革实践中，使我对高效课堂有了一个初步的认识。所谓“高效课堂”就是用尽可能少的时间获取最大教学效益的教学活动。它主要是指教学过程的最优化，教育效果的最大化。是师生的共同进步，是知识和素养的共同提高。开展“高效课堂”研讨，其指导思想归纳起来就是两个减轻两个提高：减轻教师的教学负担，减轻学生的学业负担，提高教师教学效益，提高学生学习效益。最终达到提高学校整体教育教学质量的目的。下面就谈一谈我对高效课堂的理解。

一、我理解的高效课堂：

在课堂教学中，通过学生积极主动的学习过程配合老师的点拨指导，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得高效益发展。教学高效益就其内涵而言，是指学生在知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观“三维目标”的协调发展。就其外延而言涵盖高效的课前精心预习、课堂教学中实践展示和课后反馈来提高课堂教学效率。一般来说，高效课堂效益评价主要标准是，学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，目标达成且正确率在90%以上。前提是看学生是否愿意学、会不会学，乐不乐学，核心是教学三维目标的达成。

二、从我们教师的角度来说，高效课堂应做好以下三个条件：

一是教师能够依据课程标准的要求和学生的实际情况，科学合理地确定课堂的三维教学目标，编制科学合理的导学案。

二是教学的过程必须是学生主动参与的过程。这种主动参与主要体现在教师能否采取灵活机动的教学策略和评价方式调动和激励学生学习的积极性。

三是教学中适时指导、监控、反馈、激励，以多种方式巩固学生的学习成果，使三维教学目标的达成度更高。

三、两节展示课的启示，共性的地方：

1，学生素养高，学习过程上的学习参与度高，这就使得学生专注于课堂，能够保持较高学习兴趣取得较好的学习效果。

2，评价方式的灵活高效是高效课堂的一个重要指标，即时、灵活的评价同样起到激励学习主动性、保持学习兴趣的作用。

3，高效课堂应是长期进行的工作，最终形成一种常态的模式。它的预习、展示、反馈都应是高效进行的。

4，高效课堂重视各学科基本素养的落实和训练。在物理课上对动手实验能力、语言表达能力、逻辑思维能力的训练；语文课上对听说读写的强化训练无不突出了这一点。

总之，课堂是我们教学的主阵地，更是现今我们课改的主阵地，必须切实的提高教育教学效率。影响课堂效率的因素很多，我们只有理性地认识我们的课堂教学，客观地面对我们的课堂教学存在的问题，才能不断改进我们的课堂教学。提高课堂教学效率的方法有很多，除了课前的预习准备、不断改进课堂结构和教学方法、营造和谐教学氛围外，还有很多很多需要我们去不断思考与实践。我们遇到的困难也会不少，碰到的问题也会很多，把追求课堂教学的高效益作为自己一生孜孜不倦的追求。只要我们面对问题和困难，冷静思考，勇于实践，善于总结，终会取得高效课堂教学改革的成功。

高效课堂心得体会【篇9】

高效课堂充分体现了新教育的教学理念，课堂是一个舞台，人人自由，充分展示自我，我成功、我快乐，高效课堂实施感悟。教师起引领作用，改变传统教学模式，还课堂于学生，使学生在快乐中学习。结合我校的课堂教学，我简单谈一下自己的体会和感悟：

一、要充分相信学生

学生只有在课堂上真正拥有了时间和空间，才能真正落实学生的主体地位，才有可能是自主学习。“让老师和学生在校园里自由呼吸!”在课堂教学中，我们应积极调动学生的学习兴趣。例如：我们班有个别学生，他们在课上不敢发言，很胆怯，尽管回答的是正确的但声音也非常校我就会经常鼓励他们让他们大胆地讲，大胆地说，让他们积极地参与到学习当中，在这一学期中，他们有了很大的进步，也能积极的参与到学习中去。通过这样的课堂我认为教师的任务并不仅仅为教给学生知识，更重要的是教会学生如何学习，只有这样，才能实现我们新教育的目的!

二、让赏识推动课堂的高效发展

在课堂上以表扬的形式来鼓励每一位学生都要参与，尽量给予更多的孩子表现的机会，特别是性格内向的学生，为此课堂上，教师并没限制学生发言的机会，大家可以主动争取发言，目的是让更多的学生参与到课堂中来，范文《高效课堂实施感悟》。通过这些，学生对学习有了兴趣，就有了热情;有了热情，学习成绩自然也就上来了。我们学校的教师经常会和学生交流，形成亲切、和谐的氛围，也给课堂创造一种群体的感情氛围，使师生产生共鸣。在课堂上，我会用自己真诚的心，亲切的教态来组织课堂，来感染每一位同学，并且要潜移默化的教育孩子如何做人，如何做事。

三、教师精心备课，使学生们的课堂真正达到有效

教师为主导，学生为主体，把课堂真正的还给了学生。但教师并不轻松。因为“功夫在课外”，老师的任务更重了。只有充分预习，才会有丰富多彩的课堂展示。要使学生在课堂上的活动有意义，一定要加强预习。学生的预习实际上是在教师指导下的自学，帮助学生明确目标任务、引导学生掌握学习方法，教师的精心准备，充分自觉地把学生带入了一种想学、能学、抢着学的氛围之中。使学生们不但能积极参与课堂并且能有效地参与课堂。

在这一年中我学到了不少，也慢慢的了解高效课堂。但在我的课堂中，有时学生是真的动起来了，但有些同学还是不能真正的参与其中，我会尽自己最大的努力，让学生们在课堂上释放出来，让学生们的思维在课堂上动起来，学生的灵感生发出来，课堂精彩起来!让师生过一种幸福的教育生活!

高效课堂心得体会【篇10】

第一，我得到最大的解放就是不用改作业。以前布置的作业，学生抄题目会花很多多时间，学生老师都得不到解放。现在为了配合高效课堂教学模式，练案中的作业就非常有用了。学生可以课前做，老师上课时学生合作探究，在不断的`探究中寻找到答题方法，同时学生板书，对学生学会规范答题很有帮助。这个操作起来就要费一些心思了，有的同学比较懒，经常不做，所以这时候就要发挥小组长的作用了，为了督促落实，有时课前老师要抽查，反反复复，以至于学生形成习惯。每次讲完一次练习，学生都要拿到小组长处去批阅。这样只要不定期抽查些同学的就好了，省下了我很多时间。效率也上去了。

第二，课堂合作探究的模式，把时间给了学生，学生积极性提高了，思维活跃了。同学间的交流取长补短。带动了整个班级一起提高。但是要想让每位同学都积极参与又需要动一番心思了。刚开始实行这种教学方式时，没有经验，看见每节课都很热闹，觉得效果应该很好，没想到考下来却大失所望。我不断地检讨自已，细心地观察，发现了一个问题，原来闹哄哄的每一节课堂上，主角却总是相同的几个人！大多数同学只是站起来，没有参与。因此，让每个学生参与讨论并回答问题是我迫切要解决的问题。怎么解决这个问题呢，我想了很多办法，却收效甚微。但我发现，其实学生的集体荣誉感是非常强的。正是因为这种荣誉感使得一部分同学争着回答老师的问题。所以我就决定在这方面下功夫了。在我的课堂上学生必需参与讨论并回答问题！因此，我实行学生先讨论，再由我随机抽查学生回答问题，回答对了整组加分，回答错了，整组扣分。尽量做到每个小组都有机会回答问题，有时还要有意地留出一些题目做为抢答，来拉开一些小组的得分。这样一来，我发现学生都被迫参与了，讨论很激烈，但却很有秩序。当然，效果也不错。

第三，每个人都有自已独到的方法。并不是一种模式适用所有的人，只要把自已的教学模式和学生的具体情况有效地结合起来，就一定会是高效的。

高效课堂心得体会【篇11】

高效课堂是打破制约学校发展的瓶颈，走向成功的必由途径。

高效课堂模式主要是依靠学生的自主学习能力，首先要做到课前预习，预习是一切学习的起点，是展示课的基础，预习催生自信，自信繁衍成功，成功激活快乐。而且有很多时候，老师教不会的学生不一定学不会，学生听不懂的却不一定学不懂。课前预习不仅培养了学生的自主学习能力，而且当我们以后踏入社会，遇到不懂的问题时，身旁再也没有老师的踪影，一切都只能靠自己，只能自己摸索、探究，这时，你才能体会到高效课堂为将来社会上的创业打下了良好的基础。

实施高效课堂最重要的过程就是展示，高效课堂真正做到了把课堂还给学生，让学生做课堂的主人，它打破的是框子，打破的是两千多年传统教学对孩子们的束缚，对教学观念的束缚功不可没，它锻炼了我们的应变能力，学会展示自己的优点，训练了我们的口才和思维能力，现在的我们是鸟儿冲破黎明前的黑暗，召唤曙光，我们走出封闭的樊篱，迎接自由，生活因充实而快乐，课堂因展示而精彩。

高效课堂还培养了我们的合作精神，它要求小组间交流合作，小组成员之间取长补短，小组不仅是一个基本的学习组织单位，也是一个充满合作与竞争的利益共同体，它要求我们在竞争中合作，在合作中竞争，有利于我们的身心健康，教会我们要善于合作，善于合作的人将是进步最快的人，也是实力最强的人。

高效课堂还注重课堂反馈，如果说预习课好比是学生跳一跳摘桃子，那么反馈纠好比是学生张开包袱收桃子，我们要及时总结并加以复习，在脑海呈现出一张知识网络图，归纳所以的知识点，使知识点清晰明了。

高效课堂打破常规教学，使课堂活化了。我们要以“我参与，我快乐，我成功，我自信，我愿学，我乐学”这样一种积极的态度来面对。课改模式下培育起了自信合作的信条还有良好的语言表达能力，自学能力的提升必将会让每一位学生终身受益。教改，心灵的风帆，理想的翅膀，让我们在这里洒下希望的种子，茁壮成长！

高效课堂心得体会【篇12】

新课改其实就是一场“文艺复兴”。课程标准所提出的“转变观念”，与其说是“更新”，不如说是“恢复”，是“回归”。教育迫切需要的，也是正在做的，就是回到原点，或者说“原典”。追寻教育的原点，就必须追溯到教育的源头，对教育所涉的那些原初性的问题进行追思和梳理。比如说，什么是教育?教育的意义何在?教育的最终目的是什么?这些命题，是教育必须首先回答的，也是每个教育工作者都必须首先明确的。这些命题，陈旧古老而永恒常新，因为它们关涉到教育的本质，关涉到教育的起因和归结;时代在变，社会在变，教育的对象、内容和形式也在不断地嬗变，但教育的本质不会，教育的内在规律也不会。”回归教育原点”将从教师教学行为和学生学习行为两个方面的课堂教学高效性进行展开。

在分析影响教学活动与学习活动有效性的基础上，通过对目标达成的有效性、主体的有效性、知识建构的有效性、师生互动的有效性、学生发展的有效性等作表征分析，重点探讨提高课堂中学生学习活动有效性的教学策略，提出兴趣激发策略，以提高学生学习积极性;情境创设策略，让学生利用生活经验和原有知识学习;解决问题能力培养策略，提高学生创新能力;合作精神和探究能力培养策略，提高学生自学能力;自主练习和实践能力策略，提高学生解决问题能力;引导体验激励评价策略，促进学生不断努力学习。收集并整理课堂教学实例，剖析影响课堂有效教学的因素，探索和总结出适应新课改的课堂有效教学的经验和做法，以指导学校的课堂教学改革推进工作;通过实施有效教学，使学生获得主动探究、合作交流、积极思考和操作实践的机会，促进创新精神和实践能力的培养;使教师切实转变教育教学观念，改变教学方式，养成反思习惯，在科研和教改的过程中提高自身的业务素质和专业素养。构建高效课堂的实践研究，有利于提高学生的学习能力，提高教学质量，使学生适应未来社会发展的需要。有利于培养一批观念新、业务素质高、实验操作能力强的教学骨干教师。有利于建构有效教学评价指标和管理体系。掌握有效教学的评价标准，科学、全面地评价学生的学习成绩和教师的工作实绩。有利于推进学科建设，提高教师的整体素质和业务水平。使多数教师自觉地变奉献型为效益型、职业型为事业型的教育家，力求成长为一批优秀教师和省市级学科带头人。

1.构建高效课堂，是课堂教学改革的迫切需要

目前的课堂教学还存在着不少不尽如人意的地方，一味地追求新理念，对课堂教学的实质把握不准，未充分考虑到学生实际和学习水平。教学中容易出现夸大自主教学，夸大过程与方法，夸大学生作用，夸大情感目标等而导致教学质量下降等问题。低效、无效的课堂教学现象普遍存在，重复、填鸭式的教学现象随处可见，公开课中的表演、作秀愈演愈烈面对这种种的课堂教学现实，对照新课程改革的发展要求，我们迫切希望提高课堂教学的有效性，促进学生文化知识、基本技能、创新精神以及探究能力的整体提高，促进学生全面、持续、和谐地发展。因此，课堂教学的有效性研究成为我们每一位教师必须认真对待的现实问题。

2.构建高效课堂，是学生发展的需要

课堂教学的有效性是指教师遵循教学规律，以良好的教学效果实现特定的目标，从而满足学生个人发展的需要。因此，衡量课堂教学是否有效，其判断依据应该是教学活动的结果是否与学生个人发展需要相适应。当今社会所需要的人才是那些具有良好的思想道德和心理品质、具备较高综合素质和有较强学习能力的人才。本课题的研究有利于引导学生掌握有效学习的策略，提高学习效率，提升学习能力;有利于激发学生的学习热情，促进学生的智力因素和非智力因素协同发展，促使学生身心健康成长。

3.构建高效课堂，是教学理论和实践的需要

目前，对当前课堂教学环节中的各种现象和存在的问题需要作深入的了解、分析。当前，作为一线的教育研究者迫切需要解决的是：

积极探索和改进现行课堂教学模式，认识和把握学生学习的特点、规律，有效地克服违背教育规律的做法，增强课堂教学的自觉性、预见性，减少随意性、盲目性，在提高课堂教学的有效性方面下功夫。本课题的研究有望对改变当前课堂教学的低效和无效现象及推进今后的教学改革都具有一定的指导意义。

4.构建高效课堂，是教师成长和学校发展的需要

在课堂教学改革实践中，教师是最核心的因素。教师应建立有效教学理念，切实消除课堂教学中的无效劳动，努力提高教学效益，让学生在课堂教学中得到最有效的发展等方面做一些有益的创新，让教师围绕课题学习、思考、探索与实践，寻求有效教学的方式和方法，让师生在教学改革中获得最大的“实惠”。通过不懈追求课堂教学的有效性，最终冲破传统课堂的“藩篱”，形成探究、合作、民主对话的课堂教学文化，大力提升教师教育理论水平和研究技能，不断铸造成一支科研型的教师团队，促使学校成为一所科学发展、特色发展、可持续发展的学校。站在教育的原点，遥望教育的诸多命题，一切便都有了当然的根基，一切便都显得清晰明了：既然教育的关节在于教师作用的发挥，那么，教育要回到原点，就很有必要让教师回到“原典”，回到被各种纷繁芜杂的主义和理论遮蔽了的经典之中，让教师主动地“读好书，教好书”——所谓“读好书”，就是读那些高于生活的经典。经典，就是人类文明的原点，即出发点。换言之，原典，就是从原点创造出来的经典，就是人类生活的经常之道;因其经常，而具有超越时空和狭隘民族意义的普世价值，足以让我们常读常新。所谓“教好书”，就是基于对教育原点的把握，基于对教育原典的理解，让教师以讲台为支点，站在教育的制高点上，所有的教育行为都着眼于人的发展、人的成就。

构建高效课堂的研究有利于考察教师教学观念的有效性和教学行为的有效性;有利于调动教师教的创造性和学生学的积极性;有利于合理配置原有的与现有的教育资源，提高教学的整体效益。有利于激活教学活动主体的自主、能动、创新意识，促使其自觉的审视反思，改进教学目标和相应的过程，实现真正意义上的以学生发展为本。有利于增强课堂教学有效性的因素分析，总结探讨提高教学有效性的策略。

高效课堂心得体会【篇13】

自古以来，人们获取知识的途径多种多样，而读书作为其中一种既普通又直接但却非常有效的求知方法沿用至今。作为教师，从书本中获取知识就显得尤其重要。人类创造的知识财富，如同浩瀚的海洋，博大精深。作为我们教师需要加强各方面的修养来提高自己。所以我们理应多读书，用书来净化心灵，用书中的知识充实自己。

读了《高效课堂的实践与反思》，我对高效课堂有了一个进一步的认识，我觉得它主要是指教学过程的最优化，教育效果的最大化。是师生的共同进步、是知识和素养的共同提高。高效课堂是教学过程的最优化，教育效果的最大化，是师生配合的结晶。作为教师应不断学习、探索，使自己的课堂成为高效课堂。

我理解的高效课堂是在课堂教学中，通过学生积极主动的学习过程配合老师的点拨指导，在单位时间内高效率、高质量地完成教学任务、促进学生获得最优化的发展。教学高效益就其内涵而言，是指学生在知识与技能，过程与方法，情感、态度、价值观“三维目标”的协调发展。就其外延而言涵盖高效的课前精心预习、课堂教学中实践展示和课后反馈来提高课堂教学效率。一般来说，高效课堂效益评价主要标准是，学生思维活跃，语言表达正确、流利、有感情，课堂充满激情，分析问题与解决问题的能力强，目标达成率高。

从我们教师的角度来说，我认为高效课堂应具备以下特点：

（1）、要“清”。知识清、方法清、思路清、环节清、渗透点清。

（2）、要“新”。教学方法新，课堂更吸引人，有更多探讨的价值。

（3）、要“活”。方法灵活，学生思维活，师生灵动，课堂活跃。

（4）、要“实”。课堂又活又实，活而不乱，该落实的知识、方法、技能、情感态度等方面都能落实。

（5）、要“奇”。出其不意，与众不同，设计奇特环节。

让我们共同努力：将我们的物理课堂变成真正人文的，灵动的，现实的，焕发生命活力的舞台。在这里，只有智慧与智慧的碰撞，心灵与心灵的交融；在这里，每一个人都能感受到自己的存在，每一个人都能拥有自己的尊严，每一个人都能感受到自己生命的成长。

一年来，我对高效课堂有了更为细致、深入、科学的理解。是单位时间内高效、高质的完成教学任务。是以绝大多数学生的需要为基础，合理的组织教学内容，完成教学任务。在过去，我总是坚持“不让任何一个学生掉队”的想法，课堂上我耐心细致、深入浅出的讲解着甚至是不厌其烦地讲解着，直到大家都会了，我才会开心的笑起来。当时的感觉是虽然很累，但看到孩子们都会了，我觉得我累的值！我以为我做的很好，对得起每一位学生，对得起教书育人的称谓。读了《高效课堂的实践与反思》，我才知道，这样做是不对的，因为我愧对了优秀的和上中等的学生。

新时期师生关系在业务上应是双方积极性、创造性都得到充分发展的业务组合。在理论上应充分体现个性、民主和发展精神；而情感上应在个性全面交往基础上情感联系，是师生个性魅力的生动体现，是师生相互关爱的结果。同时我们应该去做一个创新型的教师，有崇高的职业理想，全新的教育观念，合理的知识结构，熟练的教学监控能力，熟练的课堂教学管理艺术。在教学评价上，应着眼于学生，注重长期的效应，注重过程的评价。评价的目的不是为了证明，而是为了发展。

课堂教学的能力得到提高。

听了专家的精彩的讲解，我深受启发：在课堂教学中，学会了更好地设计教学，选择适当的教学模式，如何上好各种类型的课，怎样追求课堂教学的艺术。通过讲解与交谈，我体会到，教学是科学，也是艺术。既然是科学，就要按规律办事，改革课堂教学，以学生为主体，提高教学的质量。同时要讲究艺术性，尽量上好每一节课。

作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

总之，课堂是我们教学的主阵地，更是现今我们课改的主阵地，必须切实的提高课堂教学效率。影响课堂效率的因素

很多，我们只有理性地认识我们的课堂教学，客观地面对我们的课堂教学存在的问题，才能不断改进我们的课堂教学。提高课堂教学效率的方法有很多，除了课前的精心备课、不断改进课堂结构和教学方法、营造和谐的教学氛围外，还有很多问题需要我们去不断思考与实践。途中我们遇到的困难也会不少，碰到的问题也会很多。我们在面对问题和困难时，要学会冷静思考，勇于实践，善于总结，只有这样我们才能取得高效课堂教学改革的成功

高效课堂心得体会【篇14】

《数学课程标准》要求学生学有价值的知识，有实用性的知识，促使学生的发展，提高教学课堂教学的有效性。周老师对高效教学课堂进行了剖析，他认为，老师教学理念必须高效；学生所获必须高效；教学投入产出必须高效。高效教学课堂可以归纳为高效果、高效率、高效益。

一、高效教学课堂来自多姿多彩的情境创设。

1、情境创设应目的明确

每一节课都有一定的教学任务。教学中及时引导学生从情境中运用数学语言提炼出数学问题。如果是问题情境，教师提出的问题则要具体、明确，有新意和启发性，不能笼统地提出诸如“你发现了什么”等问题。

2.教学情境应具有一定的时代气息

当今的信息社会里，学生可以通过多种渠道获得大量信息，教师创设的情境也应具有一种时代气息。

二、高效教学课堂来探究的学习过程。

教学课堂教学的核心是调动全体学生主动参与学习全过程，使学生自主地学习、和谐地发展。教师要发挥组织者、引导者、点拔者的作用，带动学生的主体性、主动性，让学生进行探究学习。放手让学生独立思考，展示学生个性，从而使每一个学生都得到发展。使数学教学课堂教学真实高效。

三、高效教学课堂来自贴近学生生活的问题设置

力求从学生熟悉的生活情景与童话世界出发，选择学生身边的、感兴趣的数学问题，以激发学生学习的兴趣与动机，使学生初步感受数学与日常生活的密切联系。数学教学中，教师要不失时机创设与学生生活环境、知识背景密切相关的，又是学生感兴趣的学习情景，使学生从中感悟到数学的乐趣，产生学习的需要，激发探索新知识的积极性，主动有效地参与学习。

四、高效教学课堂来自不断地教学反思。

“教无定法，教学是一门遗憾的艺术”。一堂课不会十全十美。我们自己每上一节课，都要进行深入的剖析、反思，对每一个教学环节预设与实际吻合、学生学习状况、教师调控状况、教学课堂生成状况等方面认真进行总结，找出有规律的东西，在不断“反思”中学习。促进教学课堂教学质量，教学效果也一定会更好。

通过这次讲课，我更深刻地感受到，教师在传授数学知识的同时，还应注重学习方法的指导，帮助学生掌握科学的认知方法。科学的学习方法为创造高效教学课堂提供了重要保障。我们要在新课程理念指导下，在发挥学生主体作用的前提下，改革教学课堂教学模式，提高教学课堂效率。

导购员的心得体会(范本14篇)

在我们突然有所思有所想的时候，我们可以将自己的思想改变进行一个记录。一般来说，心得体会就是总结我们对某些事物表达出来的感想和领悟，一篇优质的心得体会怎么写呢？幼儿教师教育网的编辑今天为大家准备了一篇精选文章讲述的是“导购员的心得体会”，还希望您能从本网页有所收获！

导购员的心得体会 篇1

1、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

2、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在__超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

3、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

20__年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作。

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的`行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为超市的发展做出应有的贡献!

导购员的心得体会 篇2

1．利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击

在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三家，导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键。现在在我们借用swot图来分析一下，厦华彩电应如何利用独有的技术参数来制造虚拟的攻击对象。

如果其他品牌给消费者输灌“扫描线越多或精显倍数越高彩电清晰度也就

越高”“我们是1250线扫描、8倍精密显象，800-600的分辨率”的理念时，笔者就亮出厦华的技术王牌“1920线扫描、12倍精密显、1024-768的分辨率”，用其他品牌的“市场教育”结果制造虚拟的攻击对象，让消费者学会自已学会对比，再恳请消费者自己作出明智的选择，结果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。

各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电，而各个品牌的3d技术又不尽相同，名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统，其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破，其3d有偷换概念之嫌；康佳的3d是由“垂直扫描+水平扫描+对角线扫描”构成；厦华的3d是由“空间维+时间维”构成，这一微妙的技术差别只有细心

人才能注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”，让消费者明明白白的去消费！

用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠平时自己采集，厂家的培训只是提供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。

从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利用，也能成为我们终端致胜的法宝。

2．充分利用终端的宣传物料

随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争越来越剧烈，学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器！现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用：

由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视的概念，但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺，在终端销售过程中，笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上

的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑，做到让消费者“用的安心，买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视，而是一种终端显示器”的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。

以上两个“人无我有”的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是我们增加产品说服力的利器。

3．对不同的消费群体使用不同的推广用语

消费群体由于知识层面存在差异性，在给顾客介绍功能卖点的时候应充分考虑到这一点。技术参数对大多消费者来说是非常陌生的，笔者注意到其他品牌的导购人员在推广数字逐行系列时大多是使用“1250线、8倍精显、0.64点节距”“wow、srs”等专业性的用语，不能

形象地传达产品的功能卖点。笔者在介绍厦华数字高清系列时最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音质”或“dvd的清晰度、vcd的音质”，这种推广用语能简单明了地向客户传达产品的功能卖点，并能说明同类产品价差的原因在于音质上的区别！

言简意骇的推广用语，往往能在终端销售中起到事倍功半的效果，做为一名优秀的导购人员，应注意在实践中总结行之有效的推广用语！

4．现场突发事件的处理

大千世界，芸芸众生，顾客千奇百怪，什么样的顾客多有，在销售一线的销售人员往往要有灵活的应变能力。如：开箱新机有划伤被客户发现了，我们应该如何处理呢？在事实面前，辩解是苍白无力的，这时我们最好的处理方式是“对不起，我们搬运工师父搬错机器了，这是我们要退回厂家的划伤样机，我们马上给你换一台新机器”这样的回答，顾客在心理上会接受的，也可以避免不必要的争执给厂家带来不必要的负面影响。

导购人员是厂家在终端的形象代言人，导购人员的一言一行多会间接影响到产品在消费者心目中的形象，“好事不出门，坏事传千里”没有灵活的应变能力来处理类似的突发性事件会直接影响到终端的销售！这种应变力最终还是要来自实践，在平时我们就应注意其他品牌的人员是如何处理该类事件，积少成多，应变力就随之增强。

5．如何处理消费者的异议

由于笔者是长期奋斗在销售一线上的员工，经过长期的总结发现，消费者的异议有很多是聚中体现在以下几个方面：

①“厂家送赠品，是否是羊毛出在羊身上”

应对处方：厂家的促销活动是阶段性的，厂家赠送礼品的目的是促进销售，而非是一种“捆绑式销售”，其次，厂家赠送礼品属于厂家的市场推广活动与商家的利润无关，且这种活动是有时间性的，所以消费者的担心是多余的。

②“我买以后没几天，会不会再一次降价”

应对处方：“消费者是厂家的上帝，任何一个明智的厂家不会愚蠢到为了得到-新上帝-的青睐而抛弃-旧上帝’盲目的降价行为会损害厂家自身的'利益“或“从长期来看降价又是肯定的，但是厂家会考到消费者的利益，比如我们现在所送的礼品就是对产品的保价行为“

③“售后服务是否象厂家宣传的那样”

应对处方：每个厂家多有自己售后服务的名称及承诺，如厦华的“小蜜蜂“服务工程，我们要充分利用厂家给我们的各种资料来打消顾客的顾虑。

④“为什么xxxx型号要比aaaa型号贵”

应对处方：这个问题应从产品的功能、原材料、技术含量等方面来说明，让消费者明白我们的产品贵在“实在“让消费者从心理上认同这个价格。

⑤“你们的产品和其他品牌比起来，到底谁会好一点”

应对处方：这是一个最棘手的问题，由于现在的大商场都有“导购人员之间不得相互攻击“的规定，面对消费者的提问，我们最好从企业文化和行业背景入手，淡化消费者对品牌的横向比较，让消费者学会选择。

⑥“厦华彩电？我怎么没听说过“

应对处方：“首先，这是由于我们只做高端机型，价位偏高，我们的目标市场主要是锁定在一级市场和二级市场，而非农村市场；其次，我们广告做的少是由于我们把广告的费用节省下来用于新品的开发，所以我司的技术研能力是同行业中的佼佼者；再者，知名度意味着广告费和推广费的庞大，这笔费用最终还是要让消费者来买单，您是买广告还是还是卖产品？“把消费者的视点从品牌知名度问题，转移到产品的技术含量上，扬长避短！

消费者的异议解决的好，就是交易成功的一半。而解决异议的能力不是一躇而就的，它是在不断实践中总结和完善的，优秀导购员的“优秀”之处是在于善于学习，善于总结，不是盲目被动地等待答案，而主动地去寻求答案！

6．如何应对新兴的“团购”消费方式

随着竞争日益剧烈，几乎所有的厂家多会对一次性购买较多产品的顾客实行一定的价格折让政策，由于消费者消费意识的不断成熟和提高，消费者往往会几个人或甚至十几个人的购买量来压价，这是近几年兴起的零散型“团购”，面对这种新的消费方式，有的导购员急于成交往往会压低商家的利润来达成交易，一次也许商家可以容忍，但如果是经常性的行为，商家必将抵制导购员的损人利已行为，最后造成宁有需求商家也不肯出货的局面！对这种消费方式，笔者往往会对来人较多的购买团体多留

一个心眼，比如在价格上留有一定的让价余地，在礼品上保留一手，在价格上僵持不下的时候，就配合礼品进行“优惠”折让，说到底很多消费者要的是心理上的“优惠”，只要把握住消费者这一心理特点，我们就能从容地保证商家有一定的利润空间。

面对批量大的团购，导购员仍要把眼光放长远一点，商人重利，损害商家的利益最终也必将损害到自身的利益。

要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注重学习：向同事学习，向竞争对手学习，向顾客学习，要学会超越自我，永不满足，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现自己的社会价值。在工作中学习其乐无穷！

导购员的心得体会 篇3

实习时间：20xx.7.2―20xx.7.15.

实习地点：河北承德市滦平县

当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程:

专卖店流程：营业前准备——检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——账目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场.在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的准备。4、对顾客的准备。导购员的职责：

把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责包括以下方面。

站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面：为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。

二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品，很大程度上取决于导购员。

导购员如何帮助顾客呢?

(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;

(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;

(3)向顾客介绍商品的特点;

(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;

(5)回答顾客对商品提出的疑问;

(6)说服顾客下决心购买此商品;

(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;

(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。

当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实习中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将步入大三的我，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为卖出商品而销售”，而要“为服务顾客而销售”。

虽然我的工作是导购员，但也要做很多与导购无关的事。每天早上到了，就要搞卫生，因为你几天没搞卫生，陈列台上就有一层灰尘，让顾客觉得这是放了很久的皮鞋，卖不出的。然后每天下班之前要把今天的帐做好，每天销的件数，进的件数都要记录，还要算好每天的营业额。这是为了让员工清楚每天的货物以防丢失和让店长知道每天的销售情况，做好下一步销售策略。

每周可能还会到货，因为货很多，我不但要一件一件验货，还要陈列一些新货出来，然后把多的收入仓库。虽然很不喜欢做这件事，但不得不做，不但要做还要做得很好。这么多员工中你想让自己多被关注就必须把每件事做得很好。不过做导购员最重要的还是销售，其实就是磨嘴皮功夫，人都是听觉动物，漂亮话是每个人爱听的，所以在做销售中好话是随口就要说的，还要说的有含量，不能让人听了就觉得很假的那种。

对于不同年龄层次的购物者就要讲不同话。20多岁的追求时尚，所以要夸她穿得很时尚。对于30岁的女人就要跟她讲穿得很高尚，很显气质。对于年纪稍大点的说皮鞋的质量很好，穿着舒服。在这次实践中真的学到了很多无法在课本上学到的。

此次实习出现的问题：

1.没有与顾客进行充分的的沟通;

2.缺乏对顾客反馈信息的收集。对实习单位的意见：

3.提前整理货仓，为每日的正常销售活动做好充足的准备;

4.实行绩效公司，提高员工工作效率;

5.加强员工的交流学习，在共享经验的同时，提高整体的销售水平。

与本专业的联系：

对于本次的实习，我发现县城以及乡村的电子商务很不发达，对于电子商务的发展还有很大的空间。在这些地区，大部分个体企业仍然实行“一手交钱一手交货”式的交易，这样的交易有很大的缺点。首先是对于大笔货款的不安全性，其次是对于种类繁多的商品不能准确的实现配送，导致交易过程出现反复，十分繁琐，最后是这样的交易效益十分低下。而发展电子商务能够有效的改进这些缺点，电子商务交易安全，通过与现代物流相结合快捷方便，效益和效率都很高。

实习早已结束，回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。

以上只是我在实习过程的一些所见所想，希望回到学校后会更加充实知识，努力让自己成长起来。

导购员的心得体会 篇4

在销售一线上工作多年，对彩电的推广积累了一定的经验，近来重温工作、学习日记，感觉有系统整理一下自己的销售心得的必要，思考再三最后理出六大要点来贯串这心心得体会，以鄉读者。

1． 利用独有技术参数和机器性能，制造虚拟对象进行攻击

在终端实战中，一般说来，消费者在购买彩电的时候，会货比三家，导购人员如何引导消费者作出购买决定是达成交易的关键。现在在我们借用swot图来分析一下，厦华彩电应如何利用独有的技术参数来制造虚拟的攻击对象。（注: s-strength优势、w- weakness劣势、o- opportunity机会、t-threat威胁） 如果其他品牌给消费者输灌“扫描线越多或精显倍数越高彩电清晰度也就越高”、“我们是1250线扫描、8倍精密显象，800*600的分辨率”的理念时，笔者就亮出厦华的技术王牌“1920线扫描、12倍精密显、1024*768的分辨率”，用其他品牌的“市场教育”结果制造虚拟的攻击对象，让消费者学会自已学会对比，再恳请消费者自己作出明智的选择，结果往往是其他品牌的导购人员搬起石头咂自己的脚。

各厂家的技术同中有异，做为一线的销售人员，笔者认为我们有必要寻找出同一技术中的差异，在介绍产品过程中进行技术辨义，扬长避短！比如现在国内品牌多在炒作3d数字彩电，而各个品牌的3d技术又不尽相同，名同而实不同。如创维的3d从宣传单上看只是侧重三维空间音响系统，其3d数字彩电的实质是“音响+逐行技术”而并非从技术上的突破，其3d有偷换概念之嫌；康佳的3d是由“垂直扫描+水平扫描+对角线扫描”构成；厦华的3d是由“空间维（垂直扫描、水平扫描）+时间维”构成，这一微妙的技术差别只有细心人才能

注意到，在介绍产品的过程中，笔者往往会特别对一些消费者进行善意的“提醒”，让消费者明明白白的去消费！

用数据说话是最有说服力的，而这些数据的获得是要靠平时自己采集，厂家的培训只是提供了方法论，而修为的高深还是要靠自己的努力。

从上面的例子我们可以看出，厂家的独有技术参数只要能充分利用，也能成为我们终端致胜的法宝。

2． 充分利用终端的宣传物料

随着其他品牌数字电视的大规模上市，数字电视这块市场的竞争越来越剧烈，学会应用终端宣传物料来宣传我司产品已成为一名弱势品牌优秀导购人员的致胜利器！现在笔者例举两例厦华宣传物料在终端的应用：

由于中国的数字信号还未正式开通，各个厂家多在预炒数字电视的概念，但所有的品牌也只有厦华敢对消费者做出上述承诺（见承诺书），在终端销售过程中，笔者通过出示承诺书来解决消费者“市面上的数字电视能否接收未来数字电视信号”的顾虑， 做到让消费者“用的安心，买的放心”。第二个证书的作用除了向消费者证明厦华彩电产品的技术含量以外，还能巧妙地向消费者传达“厦华彩电已不是传统意义上的模拟电视，而是一种终端显示器”的信息，从而加强厦华彩电的高品质、高质量的形象。

以上两个“人无我有”的宣传品，在终端销售中往往能帮助笔者更有力地说服消费者。从这两个例子我们不难看出，终端宣传品只要我们应用得当，就是我们增加产品说服力的利器。

3． 对不同的消费群体使用不同的推广用语

消费群体由于知识层面存在差异性，在给顾客介绍功能卖点的时候应充分考虑。

导购员的心得体会 篇5

我认为做导购就好像在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在20xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。

作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。

在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。

当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！

导购员的心得体会 篇6

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点。

一、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

导购员的心得体会 篇7

进入某某从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是某某品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把好房子，要配好厨电的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的某某产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解某某品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托某某这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件某某的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使某某年的销售业绩得到更好的提升，并做到以此为乐，以此为业，以此为生！愿与某某同成长！

导购员的心得体会 篇8

为了丰富的生活，也为了能在今年过一个不一样的暑假。我决定在这个暑假中让自己去以下一直没有尝试的生活。虽然说是工作，也不过是简单的暑假工而已，但是这对没有这方面经验的我来说，这已经非常的充足了。下面，就是我对这个暑假中体验工作的心得体会：

第一次来参加工作，我找到一份简单的商场导购的工作。一开是我想着这份工作很简单，就将它作为了我最初的体验工作。

在加入了工作之后，当我穿着商场的制服站在自己负责的货架范围的时候，我感觉到的是完全不同的视角。虽然一样是站在常来的商场，但是现在的我却是工作者，不再是来闲逛的购物者了，这样的身份转变让我一开始有些不适应，但是我很快也就熟悉了。

来到这里作为工作者感到的最大的差异，我觉得就是现在我被很多的规矩束缚着。在以往的时候，我们来到商场，可以自由自在的选择想要的商品，也已随意的走动，可以放心的拿出手机，或和同伴交流。但是这些现在作为工作者都是被限制着的！作为工作人员，我们不可能像一样的随意。并且要好好的发挥自己的作用。

在这里的规则虽然多，但正是因为在工作中有这么多的规则，这才是工作啊！

在工作了几天之后，我首先感到的是有几天的不适应。虽然是自己选择的工作，但是却难以对突然变化的环境感到适应，这也许是因为在过去我过的实在是太安逸了的原因。但这也同样证明，这确实是对我的一份很适合的体验。

之后，便是重复的日复一日的工作，对顾客的导购，对商品的整理。正当我觉得有些无聊的时候，领队却教导了我要从新的方面去看待这份工作。我试着参与到其中，通过观察顾客，找出顾客想要的商品，通过引导顾客，让顾客试着购买我们推荐的商品。每成功一次，我对这份工作的兴趣有高了一分。没想到简单的工作中，却能藏着这样的乐趣。

现在工作已经结束了，可我依然还沉浸在那样的节奏之中。我知道那不会是我将来的重点，但它却是是我工作的起点。这趟实践之行，却是让我收获到了不一样的东西，也多了一份对未来工作的期待。

导购员的心得体会 篇9

服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。

此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。

所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河，今天为大家总结了一下服装导购员培训心得的思路，希望对服装企业店主们有一定的帮助：

一：培训服装导购员的职业规划

由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

二：培训服装导购员对不同服装类型的把握

我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式___。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

三：培训服装导购员的细心程度

1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要、。

2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成

4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的皮带，这样能合适吗?观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作。

导购员的心得体会 篇10

1、选择一家国际大公司

加盟公司前，要做好代理品牌的市调，否则就是方向不对，努力白费。

因为在化妆品行业，你拿着一款陌生品牌，想大规模引导当地消费习惯，开单难上加难，咱们只能顺应消费习惯，做锦上添花的事情，根本做不了雪中送炭的推介!

如果加盟一家化妆品公司，仅仅是维护终端，搞一搞节日促销安排，平时充当理货员，这类工作不是开疆拓土式的销售，提成有限，建议慎重加入。所以在黄金行业，选择公司太重要了，直接决定你的收入

2、只做优质产品

公司选产品五个原则：A、中高端品牌;B、产品在当地知名度高;C、有大量用户群;D、质量可靠效果好;E、当地有一定使用历史。

3、岗位是跑渠道招商和加盟;

一线城市攻略：一线城市北上广深，多以厂家和大批发商为主;

4、公司支持力度大，重视服务，信誉度高。

二三级城市攻略：多以代理商为主，越大的代理商越有机会拿到市场未来可能暴红的品牌，建议以品牌为市调重点，通过市调预测品牌未来趋势，再顺藤摸瓜找到有机会或正在代理该品牌的公司，争取加盟，把握好致富时机;

大代理商攻略：市场爆红品牌有时可遇而不可求，在市场暂时沉默期，咱们可退而求次，因为在二三线城市，大牌厂家多是委托大代理商为其招聘区域营运人员，待遇不菲;

做好准备，以大牌厂家的业务目标来切进行业。

5、进军化妆品行业，要做到四个积累

结交行业牛人，几个牛人抱团一起做事

A、积累人脉资源：

主动结交线上线下各路销售渠道;行业牛人;厂家OEM代加工等人脉。前期特别要交往各省市数一数二的日化店、美容院老板和店长以及有影响力的BA老师等。尤其应该单爆一个省的渠道人脉，后期代理产品能很快铺货，创收。

B积累行业经验：

·扫一眼产品，便能知道产品成本、进货价、市面价、原材料品质、包装是否畅销，了解年度流行趋势，信息灵通，有货源优势;

·有打造“爆款”的能力，一个应季爆款，能带来几十万利润;

·成长为店面销售、招商和在线销售三合一高手。

C、积累投资：

化妆品行业创业，要有投资，白手起家不太现实。

D、积累行业技能优势：

行业最重要的是服务，特别是受电商冲击后，拓展和留住客户更加需要;

自学或请教高手，学习化妆品美容保养技法，无论是打工还是创业，都能在销售过程中为客户提供增值服务。

6、注意：提防拿我们的努力当炮灰。

不论是代理境外还是国内化妆品牌，要提防厂家取消我们代理资格，或每年都有新厂家冒出来，我们代理新品猛打猛冲，然而开拓一个市场很难，没打开市场，则赔钱陪时间;打开市场，就怕厂家见钱眼开，舍掉一个商，招来100个商，当炮灰不值当。

A如果没有厂家的人脉，尽量不要做代理商，除非有赚快钱的机会。

B如果想加盟美容连锁店创业

C如果自身没有优势，请不要投资作美容院或养生馆;

D如果没有数量级的粉丝群，在“淘宝”开化妆品店铺，赚钱难，因为电商消灭了暴利，销售模式又不起量，长此以往，非“创业”上策。

导购员的心得体会 篇11

在实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。

在雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：

一，商品的基本知识。

作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。

二，商品的陈列技巧。

专柜内优秀的商品陈列，能够第一眼吸引到顾客，将商品的最佳效果展现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并让顾客顺利随意的观察到他所想要的商品;一个好的商品陈列也能让顾客清楚的看出店铺的风格主题，.同时还有装饰店面，美化卖场的作用。

通过这段时间的实习，我学习到很多臆想外的知识，也认识到什么工作都不是那么简单的，都需要有相印的专业知识，任何工作都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得进步!

导购员的心得体会 篇12

营业员是店铺的形象，是“品牌大使”，直接面临面的与终端客户接触，是销售的重要环节，对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度，也是影响市场销售额的枢纽因素，所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。

3月，我到了济南市槐荫区“居然之家”做了一名 箭牌卫浴 导购员。经过不到一个月的锻炼，我总结了自己作为一名导购员，经验如下：

1M——MASTER——“精通”产品卖点;这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到)，然后“以长比短”(就是“以己之长，比人之短”，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌)，只有这样，才能在淋漓的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩。我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?

2。0——OPPORTUNITY——抓住现场“机会”： 作为一名导购员，每天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”——迅速识别哪些人今天一定要买，哪些是潜在顾客，那些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断的抓住机会，雷霆出击，针对不同的"顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了"卧底’”的有效销售。

3.N——NEED——找准顾客“需要”： 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快的摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便，图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用，操作简单的'，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅;更有人追求时尚，享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心ABC，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“看菜吃饭，量体裁衣”，保证每位顾客都能满意而归。

4。E——EMOTION——触动心灵“情感”: 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客“动之以情，晓之以理”。一般来讲，除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”，这时候如果导购员“不识时宜”或 “不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”，极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么，我只是随便看看”的搪塞，这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式手纤薄的顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候你如果再把它逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善意的“圈套",顺从的跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际，正是水到渠成之时”，这时候他要是再不买，他就会感觉对不住你，你说，你能不买吗?

5。Y——YOURSELF——将心比心，想想“自己”： 常言道：“要想公道，打个颠倒”，兵法有云：“知己知彼，百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性，我们导购员在商品导购的过程中，将心比心，在内心中设想自己就是顾客，自己如果来买，会有什么样的问题，会关心哪些方面，会在乎那些服务，真正做到这样的话，那么导购技巧必然会在潜移默化中提升，对顾客的亲和力会在不知不觉中增强，服务意识会漂亮的再上一个水准，销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。

另外，这里的YOURSELF还可以“自私”地理解为“一切为了自己”，事实上也的确如此，导购技巧提高了，服务意识也增强了，从而销售业绩也提升了，收入也就自然增多了，像这种“利人利己”的没事，又何乐而不为哪?

导购员的心得体会 篇13

任何新鲜食物对我都有致命的吸引力。在超市工作，让我感到很新奇。能在工作之余，看到琳琅满目的食物或生活用品，的确是件很大的享受。但是，工作就是工作，即使是在银行国库上班，你也必须对工作负责，而不是对钱。超市的前辈对我说，上班要多做事，少说话!认认真真，顾客就是上帝。话虽简单，但真正做起来就不简单了，我还真遇到了挺多笑困难。

超市随小，但是不论是管理体系，员工班制，商品销售，都有其策略，谋划。万事周全，这是超市经营的不二理念，也是一个超市经营成功与否的关键。

正所谓“不以规矩不能成方圆”。超市作为一个经营单位，自然有自己的规矩。例如不许篡位，不许随意换岗，不许随意闲逸聊天等等，这都是我来上班第一天听长辈教训的最多的话。像我，是负责在食品区的饼干区站岗的，就不能跑去生活用品区，更不能与同岗位的同事无视客人而侃侃而谈。在超市工作，必须有一个严谨的心与一份严谨的态度。首先，这就表现在严格固定的上班时间。我的上班时间是早上8点到中午12点半，晚上是7点到10点半。超市服务员的工作看似简简单单地站站就可以了，但是，只有真正从事这份工作后才知其艰辛。早上必须一早起床，睡眼惺忪地就要开始到达上班地点站岗了，而且一站就是几个小时，从小虽并不娇惯，但这几个小时下来，脚都有点颤抖了，发软了。休息的时间，也就是上厕所的时间。而且，作为一个合格的超市服务员，不能只是呆呆地站着，还必须适当的补货。货架上的货物被顾客买走了，货架就有空位置了，这是，我们就得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的，防止小偷的偷窃行为。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，人就比较闲，但是这个闲不能表现出来，必须找别的事情做。超市是不允许养一个懒惰的员工的。所以，这个时候还得负责所在位置的清洁工作，要货架与食物看起来时刻都那么地光鲜亮丽，所以我还要不时的情节货架地板等，来保持超市的清洁，这样客人才有购买欲。除此之外，员工还必须掌握所负责区域的相关知识。比如我负责的是饼干区，那么我就必须掌握饼干的相关知识，包括热量，价格，味道等等。顾客就是上帝，当顾客问到相关问题时，我们就能答得上话，尽忠尽职了，做到一切服务号顾客这一标准。

在超市工作，不要以为超市就是卖一堆商品，偶尔做做促销的集聚地。其实，超市是个很好的校外课堂，在自己的亲身实践中，体会到许许多多隐藏在其中的经济学道理，方便以后运用到社会中去。

平时，大家都很喜欢看到超市中某个商品大特价，然后就疯狂地进超市买自己想要的特价商品，这样，顾客就觉得自己赚到了。但其实，真的是这样么?超市把商品降价了就没利润了?答案很明了，即使降价了，超市依然是赚钱的，试想超市要是不赚钱拿来那么大的利润呢。而这种商家通过折扣等优惠手段吸引顾客的手段，就是经济学上名为合理化烟雾的手段，这也是广大商家最爱用的手段之一，既吸引了顾客，又促销产品。理化对于的是顾客，顾客觉得商品价格和质量的合理，而烟幕就是商家对消费者产生的烟幕!用简单的话来说，就是商家用一些看似“亏本”的手段，让消费者认为划算而去购买，从而盈利!实际上卖家通过大量销售获得的利润远比之前的多得多，可以从中大捞一把。举个例子，本来100块的电饭锅，商家提升到200块，然后打出“7折大减价”的口号，然后令商品上架。其实合理化烟幕是一种很常见的营销手法。它就存在与我们身边，多多留意你就会发现了!

再说说超市为什么会经常招工，甚至整年都挂出个招正式员工或假期员工的牌子呢?难道超市真的需要这么多人手?还是说总有一些员工爱玩跳槽?的确，超市的员工流动量比一般其他企业要大，虽然会有跳槽等行为发生，但这并不是超市经常招工的主要理由。这里，就又要引出另一个隐藏在超市的经济学道理了，也是我的最新发现，这就是鲶鱼效应。先解释一下鲶鱼，他一种生性好动的鱼类，并没有什么十分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作保证长途运输沙丁鱼成活的工具后，鲶鱼的作用便日益受到重视。沙丁鱼，生性喜欢安静，追求平稳。对面临的危险没有清醒的认识，只是一味地安逸于现有的日子。

渔夫，聪明地运用鲶鱼好动的作用来保证沙丁鱼活着，在这个过程中，他也获得了的利益。鲶鱼效应对于“渔夫”来说，在于激励手段的应用。渔夫采用鲶鱼来作为激励手段，促使沙丁鱼不断游动，以保证沙丁鱼活着，以此来获得利益。同样在经营中，企业管理中，管理者要实现管理的目标，同样需要引入鲶鱼型人才，以此来改变企业相对一潭死水的状况。当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用，这真是一个有用的办法。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。主要表现在企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍，给原先因循守旧的老员工带来竞争压力。这正是为什么超市经常招工的原因。而在招新员工时，超市高层管理人员偏爱在读大学生或刚毕业的大学生。因为这个时候的大学生们最有朝气，对新鲜事物持有新鲜感，而且雄心勃勃，工作态度严谨。这无疑给那些在超市工作比较久的“老油条”们一份无形的压力，从而刺激了整个超市员工团队，提高工作效率与素质，这些都是经验了，我在超市学到的还挺多，尤其是这些经营之道。

除了上述隐藏在超市的经济学道理外，还有更多的生活经济学等着我去探索与学习。这个暑假在超市打工，对于我来说是一个小小的成功，也让我学到了理论与实习联系的学习方式，使我受益匪浅。作为大学生，不能一味把自己锁在温室般的象牙塔里，要开始学会走进社会，融入社会。因为，社会是现实的，不会因为一个人而改变，而我们，则要去学会适应社会，奋斗出自己的一条路!

还有一点值得说的就是如何与顾客交流，让他们购买超市的商品，先做了一系列的努力去引发顾客的兴趣，下一步就是激发顾客的购买欲望。在这一阶段，总体来说是销售人员和顾客进行的是一场心里战。开动脑筋，迅速而准确地把握住顾客的心理，在适当的时机点破顾客的疑虑是相当重要的，顾客没有疑虑后自然就会购买商品，经营利润就是这么一点一滴提升上来的。

这次事件真让我有很多体会和感想，人生就在于这么一点点积累，笑的溪流方能汇集成大海的'浩瀚。

①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌。

③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。

其实在这7天的工作里，在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字工作一定要认真负责。企业要为顾客负责任，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的标准。所以我们应该尽可能地抓住这样的机会，主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌了手脚，暑假后的大二，我也会在课余不断充实自己的生活，工作局势。

导购员的心得体会 篇14

通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。

3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

导购实习心得体会总结

在新百实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。

在姬龙雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：

一，商品的基本知识。

作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。

二，商品的陈列技巧。

专柜内优秀的商品陈列，能够第一眼吸引到顾客，将商品的最佳效果展现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并让顾客顺利随意的观察到他所想要的`商品;一个好的商品陈列也能让顾客清楚的看出店铺的风格主题，.同时还有装饰店面，美化卖场的作用.

通过这段时间的实习，我学习到很多臆想外的知识，也认识到什么工作都不是那么简单的，都需要有相印的专业知识，任何工作都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得进步！

团员学习心得体会(范例10篇)

俗话说，凡事预则立，不预则废。当幼儿园教师的教学任务遇到困难时，往往都需要参考一下我们提前准备参考资料。资料的定义范围较大，可指代生产资料。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好！那么，你知道优秀的幼师资料是怎样的呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“团员学习心得体会(范例10篇)”，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

团员学习心得体会 篇1

时光如梭，转眼间大二生活便这样过去了。大二是入学以来比较忙的一年，同时也是进步很快的一年。这一年虽然忙，但过得十分充实，在各个方面都取得了进步。为了使下阶段的学习与生活能更上一个台阶，特将此一年状况总结如下：

一、学习上。

大一刚入学的时候，对环境还不适应，还没有从高中时代完全走出来，不能很好地适应大学学习生活方式，再加上以前高中时代从未住过校等等，总之就是没能很好的融入大学生活，所以那一年比较迷茫，状态又没有及时调整好，因此大一的学习成绩不是很理想。其实这种状况到了大一下学期的时候已经有所改善，但我个人认为，真正、完全的融入大学生活，还是始自大二。尤其是大二上学期的时候，课程十分多，课表排得满满的，似乎周六周日也得不到休息。但我并没有被这些吓到，经过自己的努力，在期末的时候取得了比较理想的成绩，较之第一学年进步较大。在此基础上，我又再接再厉，在大二下学期期末考试中成绩又取得了进步，实现了成绩的连续进步。在主抓必修课的同时，我也没有忽视选修课与等级考试。截止到大二下学期期末，我的任选课已经选满，并且实现了六门选修课共十分全部透过。等级考试上，我用两学期的时间先后透过了英语四级、计算机二级，就在写此总结的前几天，我还查到了计算机三级一次透过的好消息。

二、思想上。

中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校。这一年来，我透过对团知识的学习和用心参加团内的各项活动(例如团支部举办的纪念建团90周年的知识竞赛)，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和职责的重大。我认识到团员担负着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展三大历史任务，要实现这些任务，我们最需要做的就是努力学习，培养艰苦奋斗的作风，并且用心向党靠拢，争取成为党的一员，永远跟党走。

三、活动上。

我加入的部门并不多，只有一个台球协会，在协会里遇到很多志同道合、有共同爱好的不同院系的同学，并且和其中的不少人成为朋友。并且透过台球协会，我有幸参加了20-年全国大学生台球联赛，和协会中的其他三个成员组成一队，代表学校打团体赛。虽然最后没能晋级，但是我们四个确实已经尽力了，输了也只是技不如人，而绝不是胆怯不敢应战。

在大二上学期的时候，我还参加了工程力学系举办的第四届辛亥杯棋类大赛的象棋组的比赛，最后折戟半决赛，获得季军。个人认为参加的活动虽然不多，但确实是因为擅长的活动只有这几项，兴趣爱好倒是颇为广泛，但是我认为，只有自认为在某项活动上颇为精通的时候再去参加该项的比赛、活动，才是对运动、对对手的尊重。所以，虽然我参加的活动项目不多，但个人觉得还挺充实的。

四、生活中。

由于是独生子，所以在上大学之前在家的时候，家里人对我都十分的溺爱，所以在家里很少做家务、洗衣服等等。来了大学之后，一切都需要自己做，但是好在这一切我适应的十分的快，第一次独立生活，我没有丝毫的恐惧与不安，这令我十分开心。同时，我也认识了不少外班、外专业及外学院的同学，包括学长学姐、学弟学妹，使我的圈子越来越大，朋友也越来越多。

以上便是我对大二整学年的各方面的总结。当然，所有的成绩都离不开团组织的正确领导及同学们的帮忙。人无完人，我还有许多地方值得改善，所以我还要加倍努力，才无愧于一个真正的共青团员。

团员学习心得体会 篇2

1、共同探索教育管理机制。各级团组织要发动广大团员共同探讨意识教育、实践教育、活动教育、自我管理教育、多重管理教育的具体实施办法，使团员教育管理机制的推进具备更广泛的群众基础。

2、团员撰写个人成长设计。团员在经过学习讨论和民主评议之后，对如何体现和发挥团员的先进性，如何在奉献国家、社会、集体的过程中实现自我价值，要有较为深刻的认识。在此基础上，团员要对自己的成长和发展的方向、目标、途径进行深入思考，撰写个人成长设计。

3、团组织拟订团员素质发展规划。团支部根据本支部团员的综合情况，结合本单位的实际，拟订团支部2006年度团员素质发展规划。规划应分为整体和个别两个方面，整体规划包括总体目标、任务、方法和要求，个别规划则针对每一位支部成员提出重点发展方向和团支部的帮助办法。

随着时代的发展,我们作为一名21世纪的团员,不仅要从各方面严格要求自己,更要在各方面都时刻起一个带头作用,既然我们是团队的一分子,我们就要不惜一切代价去维护我们的团的利益,争取在新的世纪,让我们的团在各方面都显示出强大的生命力与生存力,这不仅是我们其中一个团员的神圣职责,更是我们所有团员的历史使命.只要我们大家共同努力,我相信我们的团的明天会更好。

团员学习心得体会 篇3

通过对团章学习，.我了解团的基本知识和团的光荣传统，了解了团的性质、任务，团员的权利、义务和团内各项规章制度，明确了团员的责任与使命。

团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义何共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

作为一名中国共产主义青年团员，要坚决拥护中国共产党的纲领，要坚决宣传、执行了党的基本路线和各项方针政策，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南，积极参加了改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，并提倡共产主义道德，坚决维护国家和人民的利益。

虚心学习，热心帮助他人 ，勇于自我批评，勇于改正错误。

为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家，为最终实现共产主义而奋斗。

通过团章的学习，我知道作为一名中学生的使命和责任。

改革开放以来中国大地发生了翻天覆地的变化，科技进步，经济繁荣，人民安居乐业。

我为祖国的繁荣富强而自豪，作为世纪之初的共青团员，一定要珍惜这来之不易的辛福，我一定要按照团章的要求严格要求自己，在平时的学习生活中做好模范带头作用，以自己的实际行动来影响其他人。

我一定努力认真的学习科学文化知识，积极参加各种有益的活动，自觉的提高自己的各方面素质，为将来走上工作岗位打下坚实的基础;同时也自觉的学习和团的有关理论精神，提高的思想道德素质，使得自己能够在各方面都能得到进步，为能成为有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人而努力。

团员学习心得体会 篇4

作为一名团员，我积极参加团的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。作为共青团中的一名，我们首先感觉无比的自豪，更主要的是我们应严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。

在思想政治方面，大一伊始，我向便向支部递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出的要求，认真学习党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟，现在已经成为一名入党积极分子。我想我会更进一步的为同学服务作好准备。

在工作方面，作为班级的班长，很多事情都积极冲在第一线。班级中组织班级开展班级日活动，以生动游戏的形式给班级同学带去了种种欢乐，用一个个大蛋糕庆祝我们班级一年又一年的成长。团日活动中，积极协助班级的团支书，联系安排不同的同学完成各自指定的任务。从助手到演员，从幕后到台前。积极的帮助下我们获得了校最佳团日活动的称号。不仅仅是活动里，在日常的生活中更是将团员的义务与自己的职能相结合，每一次领书兢兢业业，总是第一个到，最后一个走。每一次完成任务，每一次完善计划表格，我都一心一意，一丝不苟。

我想，作为一名团员，又是班级班长，应从细节入手，关心到班级同学。在前不久过去的女生节里，作为班长，和班干一起给班级中每一位女生送去了一朵美丽的玫瑰花。也许，真的是赠人玫瑰，手有余香吧。

“革命尚未成功，同志仍需努力”，知识无止境，学习更无止境。作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的`发展，跟上时代的步伐，不断的去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习，我将继续积极参加团支部组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识，做好社会实践工作。做一个全面发展的的大学生。

团员学习心得体会 篇5

本人在三年的学习中刻苦努力，知进取，做到课前预习，课上认真听讲，课后复习。学习是一件追求完美的事情，因此我及时弥补不懂不会的漏洞，在学习上做一个“完人”，不会让问题周而复始的叠加，从而造成人生的败笔和遗憾，有自己的学习方法，并在学习中不断寻求新的适合自己的高效的.学习方法，从而提高学习效率和成绩。

我深知学习的基础是要先学会做人，做一个有知识、有文化、有理想、有抱负的青少年，因此我严格要求自己的言行举止，尊敬师长，团结同学，关心集体。同时我作为班长，是班中的凝聚点，所以更加以身作则，积极地参加班级、学校组织的各项活动，并有序的组织同学加入其中，替老师分担班中的事务，做老师的得力助手。

青春光阴匆匆，我已由刚升入初中的懵懂的男孩儿成长为了一名全面发展的优秀的共青团员。我坚信时间会证明一切，同时也会带走一切，所以我会更加珍惜今天的光阴，然后以百分之百的精神迎接美好的明天。

团员学习心得体会 篇6

在20xx年9月13日，我有幸参加了由学校团支部组织的团员学习会议，在此次会议中，我受益匪浅，使我收获很大。作为一名共青团员，我们要明确指导思想，共产主义青年团是中国共产党的助手与后备军，是党联系青年的桥梁和纽带，是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义社会和共产主义的学校，团的建设时党的重要组成部分。青团组织贯彻落实“三个代表”重要精神，就要统一思想，抓住机遇，切实加强自身建设努力提高服务水平，服务大局服务青年的能力与水平，增强团组织的吸引力凝聚力和战斗力，把广大团员青年紧密团结在党的周围，不断巩固和扩大党执政的青年群众基础。

作为一名团员老师，我认识到应从以下几点努力，提高自身水平：

努力学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习团的基本知识，学习科学、文化和业务知识，不断提高为人民服务的本领。

学习作为一种责任，一种修养，一种追求，不断充实提高自己。

学习的成果需要实践来检验，同时在实践的过程中，我们还能够获得宝贵的经验，并且使自己的能力得到锻炼。

通过学习，我认识到自己还存在很多不足之处，在今后的学习工作中，我会继续努力，以饱满的热情，认真的态度参与，不断的完善自我，努力提供自己的综合素质，为祖国的繁荣昌盛贡献自己的一份力量。

团员学习心得体会 篇7

通过团课的学习，让我更加明确了作为一名当代中学生的政治使命和责任，让我对共青团有了进一步的认识，坚定了我加入共青团的决心。通过团课，让我们知道了作为当代中学生，当代的共青团员，应有充分的自信心去完成领导分配下来的任务和使命，团课的学习让我们明白了应该如何使自己充满自信心，去迎接和挑战一切困难。毛主席曾经说过：“世界是你们的，也是我们的，但归根结底是你们的，你们年轻人朝气蓬勃，好像早晨八、九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。”

我们青年具有强烈的进取心，有着在开创事业中实现自身价值的渴望。在实践“三个代表”，保持党员的先进性的背景下，我们反问自己：我们团员要干什么？我们青年团员在新形势下，应明确共青团员绝不仅仅是一种所谓的政治标签，更是一种责任，一种动力源泉，我们应当保持与时俱进的精神状态，弘扬与时俱进的学习风气，开拓与时俱进的局面。这正是我们完成艰巨任务、完善自我的迫切需要。

通过学习，坚定理想信念，增强团员意识，发扬优良传统，认真解决团员和团组织在思想上存在的突出问题，进一步增强了团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。

只有树立了正确的入团动机，才能具有持久不衰的动力，去刻苦学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，并将其作为自己的行动指南，更加自觉的贯彻执行团的基本路线，把对共青团的事业的忠诚同执行团的基本路线统一起来，在改革开放和现代化建设中积极作出贡献，只有这样才能在学习和生活各个方面，更加的严格要求自己，甘愿吃苦，不怕吃苦。

在团课的学习过程中，我们全面的认识了共青团，全方位了解了共青团的社会职能，深刻理解共青团现实和长远的工作任务，从而找准了自我位置，认清责任，积极努力的争取做一个合格的共青团员。

团员学习心得体会 篇8

中国共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。

中国共产主义青年团在中国共产党领导下发展壮大，始终站在革命斗争的前列，有着光荣的历史。

在建立新中国，确立和巩固社会主义制度，发展社会主义的经济、政治、文化的进程中发挥了生力军和突击队作用，为党培养、输送了大批新生力量和工作骨干。

党的.十一届三中全会以来，共青团根据党的工作重心的转移，紧密围绕改革开放和经济建设开展工作，为推进社会主义现代化建设事业作出了重要贡献，促进了青年一代的健康成长。

在革命时代，先驱们为祖国的美好未来奋斗，而作为新时代的大学生青年，要做一位合格的共青团员，就需要从身边的小事做起，从细节做起，从中不断提高自身的素质和修养。

少年强则国强，少年富则国富。

国家的强大，国家的繁荣都需要我们当代共青团员的努力。

所以我们要努力学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，具有科学发展观，认真学习文化知识，用这些来武装自己，成为一个合格的优秀团员，为祖国的建设做出贡献。

共青团是党的后备军、党的助手，我们必须服从国家、党和团的领导，在学习中实践，在实践中学习。

我们正奋斗在事先中华民族伟大复兴的征途上，为将我国建设成具有中国特色的现代化国家而学习、而努力。

通过自学《中国共产主义青年团章程》，我对团的知识有了进一步的了解.而且对如何开展学习，为什么要学习，如何更好的体现共青团员意识有了进一步的认识，为更好开展今后的工作奠定了思想基础.同时，也加深了对“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质的理解，不断增强学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。

入团时对团章的认识和了解和不够深刻，通过这次的学习，我有了更深的体会和感受。

我们要把理论和实践相结合运用到实处，处处为广大人民着想，不为自己谋私利，发扬团员应发扬当家作主的精神。

加强思想道德修养，为祖国的建设添砖加瓦。

作为新世纪的一名团员，肩负着时代赋予的神圣责任，为把祖国建设成为富强、民主、文明的现代化国家而奋斗。

我们要增强团员意识，努力掌握先进的科学文化知识，用知识来武装、充实自己的大脑。

共青团是祖国的未来，祖国的希望，要坚决拥护中国共产党的领导，解放思想，实事求是，与时俱进。

团员要树立正确的理想，不断提高青年的思想道德素质和科学文化素质，诚实劳动，勇于创新，为发展社会生产力，增强综合国力，提高人民生活水平，实现我国经济发展的战略目标建工立业。

在日常的学习生活中，我们要展开批评和自我批评，找到自己的缺点及格纠正。

对于别人的错误也要及时提出，并帮助他人改正错误。

树立正确的世界观、人生观和价值观，我要以比一般青年更高的要求来要求自己，充分调动在本职工作、团内生活和社会生活中的积极性，发挥模范带头作用。

作为一名团干部更需要为人民大众起到表率作用，平时一定要严于律己，遵守一切规章制度。

做到政治上要坚强，学习要刻苦，工作要勤奋，作风要扎实，品德要高尚。

模范地履行团圆的各项义务，刻苦学习、勤奋工作、勇于创新、自觉奉献，做党放心、青年满意的干部。

平时时时刻刻要有责任心，帮助其他人解决实际问题，积极向上，遇到困难不退缩，发扬革命乐观主义精神。

党的路线、方针和政策，是党领导人民取得各项事业胜利的保证。

宣传、执行党的路线、方针和政策，是由共青团作为党的助手这一性质决定的。

每个共青团员都要在社会主义现代化建设中，认真学习和掌握“以经济建设为中心，坚持改革开放，坚持四项基本原则”的党在社会主义初级阶段的基本路线，积极宣传和带头执行党的各项方针、政策，努力使之成为自己的自觉行动。

要勇于同一切偏离或违背党的路线、方针和政策的现象作斗争。

要真正做到坚决拥护中国共产党的领导，全心全意为人民服务!吃苦在前，享受在后。

我们作为团员应该参加团的有关会议和团组织展开的各类活动，接收团组织的教育和培训，对团的工作提出建议，为建设出谋划策。

学习团的基本知识,学习科学,文化和业务知识,不断提高为人民服务的本领。

团员学习心得体会 篇9

回顾这一年，收获不少。思想上有了很大的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我大二一年的思想、工作学习和生活等方面的主要情况汇报如下：

一、思想上：

我积极上进，努力向党组织靠拢，并时刻用理论指导自己的行为。上学期，我向学院党总支申请入党积极分子的名额，表明了我想入党的决心。我知道努力不能盲目，要有正确方向的指引。与此同时还要不断提高自身的思想觉悟和思想政治修养。所以除了学习党章之外，我还经常阅读一些有关党建、党史以及党员先进事迹的'书籍和报刊等。而且把一些原则性的问题积极落实到现实生活中。思想道德上的不断提高不仅为我以后加入优秀政党提供了有力支撑，而且可以为更多同学入党做好充分服务准备工作。中国共产党“先公后私”、“立党为公，执政为民”的博爱精神是我所追求的，我相信跟着这么优秀的政党，发展的前景无限。

二、学习上：

三、工作上：

为了使自己成为一个全面发展的高素质大学生，同时，也是寻找一次为同学服务的机会，在开学之初我积极参加班委的选举，有幸成为班级宣传委员。在任职期间我严格要求自己，力争在学习上为同学做好表率作用，积极配合学院宣传工作除此之外，为了让同学们更好，更全面的学习，尽量组织各种学习活动以活跃班级气氛，增进学习氛围，我在网上开通本班的博客，同学们平时将本专业的专业知识材料上传到博客上，以供大家补充课外的知识。全力帮助有学习问题的同学解除困惑，取得较为理想的成绩。

四、生活上：

人与人之间的关系非常重要。我与室友、同班同学关系良好，大家互帮互助，团结一致。我要进一步提高个人修养，结交更多有志青年，提高自己的生活质量和水平。生活上我依然保持勤俭节约的优良作风，充分运用一切资源做到物尽其用。在课余时间，我找到一份家教工作，既充实了我的生活也减轻是家里的生活负担。此外我还参加学院里的音乐社团学习吉他他唱，我觉得大学生活充实而多彩。

我深知“革命尚未成功，同志仍需努力”，知识无止境，学习更无止境。现在我还只是一名团员，我要做的就是不断地适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断地去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习，我将继续积极参加团支部组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识，做好社会实践工作，做一个全面发展的大学生。

团员学习心得体会 篇10

一年来,在团组织以及领导和同事们的热心支持和帮助下,我认真做好本职工作,积极完成分厂布置的各项任务,下面我将对这一年做出简要的自我汇报。

一、思想方面

首先，端正了思想，提高了思想觉悟水平，在学习、工作和生活上树立起作为一名共青团员应该起到的带头和模范作用;其次，积极参与分厂团组织的各类团员活动，在活动中实践理论，做到学以致用;再者，按时缴纳团费，争取为团的事业作出自己的微薄之力。

二、学习方面

懂得了科学规划生涯，认真学习专业知识。作为宝鸡石油钢管人，公司给我们带来了新的、更高的要求，所以更多、更快、更广的吸收新知识成了我们必须面临的问题。除了学习知识，工作技能外，其余时间，我也参加了一些文娱活动，并取得领导和同事们的一致好评。

三、工作、生活方面

作为一名班组长，我自觉履行义务，完成分厂交予我的各项任务，在工作岗位上尽职尽责且保持着积极乐观的心态和敢于向困难挑战的精神，而且骄不躁，败不馁，能团结同事，关心他人，有较强的团队精神和集体荣誉感。开展批评和自我批评，勇于改正缺点和错误，自觉接受领导和同事们的监督与建议。

四、反思不足、明确方向

当然，在工作中，我也有不足的地方，思想上还不够成熟，工作上不够主动，生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力，进而改正过来，争取做到最好。相信在不断反省的同时，尽量做到有错则改，无则加勉。对于学习尚需改进，在今后工作中，我将努力从思想和行动上严格要求自己，争取早日加入党组织。为了规范自己的行为，指正思想的航向，我将努力做到以下几点：

一、思想上严格要求自己，平时多学有关团的理论知识，多研究实事，时刻与团总支保持一致，用一名优秀团员的标准来要求自己。

二、加强理论学习，提高自身综合素质。为适应新形势的发展需要，切实加强自身修养。

三、积极参加团内外的各项活动，不论从组织到参加上，都尽量发挥自己的特长，真正起到先锋模范作用。 四、在工作和生活中，时刻保持与同事的良好关系，热心主动地帮助有困难的同事，同时要求自己朴素、节俭，发扬优良传统。

我深刻认识到：共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用。作为一名优秀共青团员，是一种荣誉，更是一种责任。除了倍感骄傲与自豪的同时，也深感肩上的责任和使命。在今后学习工作中，我将倍加珍惜这份荣誉，认真工作，勤奋学习，朝着优秀共青团员这一光荣称号努力奋进。