中台培训总结

中台培训总结八篇。

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中台培训总结【篇1】

鲁东大学为期五天的培训接近尾声，通过聆听专家与名师的讲解以及与他们近距离的交流，使我无论从思想观念上还是业务水平上都有了很大的提高。张香兰教授让我知道了如何建设优良的班级文化，让我对班级管理的水平更上一层楼。管锡基院长让我明白了作为一名中学教师要怎样做研究。王惠萍教授让我懂得了教师不但要重视学生的心理，更要重视教师自身的心理问题。物理系的教授们的精彩讲演绘声绘色，娓娓道来，浸润心田。真是收益匪浅，不虚此行。

一、积极参加培训、促进专业成长

自开班典礼以来，我积极参加培训学习，因为听这些专家、名师的讲座机会难得，通过学习使我认识理解、掌握了许多新的学习理念和学习方法。提高了自己专业素质，因为各位专家的理念都有有案例来说明，解决了我们在教育教学中的实际问题、加上一些学员的交流，让我得到不少收获，也得到很多好的借鉴和启迪，也记录了一些先进的教育教学理念和方法，反思自己在教学实践中的问题，并与本校老师交流，做到学有所成。

二、加强专业文化学习，树立终身学习的观念。

这段时间，所有大学教师渊博的科学文化知识让我们佩服，他们旁征博引给学员们讲述了深奥的理论知识，但却讲得通俗易懂，让我们深受启发。张香兰教授的讲课形象生动,深入浅出，发人深省，让我们对如何管理班级有了更深的理解，有了更明确的方向。林海波老师的案例讲解以及与学员们的深刻交流，让我更了解了老师们在工作中对教材的把握，对教材的挖掘。给我今后的工作指明了方向。其它各个方面的学习，也让我更体会到学习的重要性，只有不断的学习，不断的提升，不断加强修养才能胜任教育这份神圣的工作。感受教育新理念

三、教师要有求真意识、创新意识、批判意识、主体意识。

求真意识使我更加接近真知；创新意识使我深刻体会到“提出问题比解决问题更重要”的道理；批判意识使我意识到“知识是宽泛的，永远都有进一步探索的空间”；主体意识使我充满自信地把握创造的源泉。

四、促进了自我反思。

在聆听专家、教授精彩讲座和与同行交流之后，在自我反思中找到了以往教学工作的不足，特别是对初中物理新课改的理念有所了解之后，我觉得在日常的教学过程中的研究性、创新性做得很不好，只图做一个合格的教师，要成为“反思型”、“科研型”、“创新型”的研究型教师还有很长的路要走，还需进一步努力。

历时五天的培训，心灵在静化，思维在沉淀，培训“充电”上的收获，带给我的不仅是快乐，更是一种鞭策。这次培训，除了知识收益外，也使我意识到了业务学习无止境，教育教研工作任重道远。展望未来的工作、学习之路，将是永无止境而又艰难曲折的，我愿在这快乐而无止境的追求中去实现自己的人生价值。

中台培训总结【篇2】

根据XX疾病控制中心的任务安排，结合我乡现在的实际情况与特殊情况。我院于X年X月X日对X个行政村进行了疟疾工作培训，使我乡卫生技术人员疟疾业务水平有了进一步认识，保证疟疾防治的质量，现在总结如下：

1、基本情况：全乡共有X个行政村，X个卫生点，X个村卫生员。

2、培训情况：培训会应到人数X人，实到人数为X人，缺会X人。到会人员发放卫生院制定的疟疾培训材料，培训内容为：XXX先讲解疟疾的概述、流行病学、临床表现和诊断等相关知识，然后针对疟疾的预防和控制作讲解及要求；然后现场教授如何采血（采血位置为无名指端或者耳垂），现场互动学习操作显微镜和操作涂血片（要求厚片及薄片）。之后大家一起学习光碟，看光碟中的各种疟疾原虫的各种形态，血片中厚片、薄片的标准等。

3、培训照片：

4、存在问题：

（1）卫生员知识水平有限，个别难以完全接受；

（2）个别卫生员记忆力下降，接受效果不理想；

（3）个别卫生员反应无工作经费，工作积极性较差。

中台培训总结【篇3】

感谢师训站的领导让我有机会来参加英语学习，感谢教研室的粟玲琳老师全天陪同在教室里给我们指导，感谢各位客座教师给我们传授丰富的教学经验。

首先，粟玲琳老师给我们讲解小学英语语言语调及基本口语训练时。让我感到非常惭愧，原来自己的发音那么不标准，自己读书所学到的知识那么有限。更何况毕业十多年了，很少去钻研业务知识，而且有些知识已经忘记得差不多了。还不赶快给自已充电，那怎么对得起我的学生，对得起这份职业。在以后的教学生涯中，我应抽出时间努力学习，提高自己的业务水平。

其次，梁友凤老师给我们讲授语法教学及毕业复习技巧时，让我觉得为什么我的学生在上我的课时感到枯燥无味。我讲授的知识再多再详细，他们总是记不牢考不好。而梁友凤老师擅长把这些难懂的知识进行编一些口决和儿歌，让学生学得轻松容易又撑握的牢固。让我深受启发，只要老师愿意发时间去钻研教材，发心思去把那些难懂的内容编口决。我想不会难倒我们的，所以我一定要向粱友凤老师学习，今后还要向她讨教方法。

再次，李芳老师主讲的《小学英语教学中游戏的运用》，她以多媒体的型式展示在大屏幕上，并且分类划分出许多种游戏，还现场给我们模拟各种游的运用及规则。让我们这些培训的老师也当了一回学生，真正体会到了游戏给我们带来的乐趣。我们老师在模拟课堂的时候都能够体会游戏给我们带来的乐趣，更何况学生。如果我在今后的教学中也多运用一些游戏，我想他们会对英语很感觉兴趣，这样就不会出现厌学的情况，两级分化就不那么严重，成绩自然就会提高。

我很高兴来参加这次暑期小学英语教师培训，这次的培训让我受益匪浅。如果明年还有机会，我同样会来参加培训，学习新的知识。

教育大业，人才为本;科教兴国，关键在人。为了培养一支综合素质高，业务潜力强的高素质教师队伍，努力提高教育教学潜力，努力提高教育事业发展水平，教育局举办了这次培训，在这紧张，充实而又快乐的几天里，我感受到了很多，也学到了很多，下面谈谈我在这次培训中的一些心得体会：

一、明确了这次培训的目的，充分认识了提高自身素质和教学技能水平的重要性。

二、这次培训，为我们带给了一个互相了解集中学习的体会，促使大家不断加强学习，培养终身学习的习惯。

三、对四年级上、下册英语教材的把握有了一个整体的`认识，使我明白了，我们要创造性地使用教材，围绕课标有机整合，从而培养学生的听、说、读、写潜力，让每一个学生都能参与其中，勇于张口，真正喜欢上英语。

四、在英语教学技能上有了一个质的飞跃，符老师和黄老师的教学经验之谈，使我认识到自己的不足，我务必加强实践锻炼，提高自己的教学水平。

总之，透过这次培训，我感到肩上的担子更重了，在以后的教育教学工作中要关于思考，提高自我，成为一名优秀的英语教师。

中台培训总结【篇4】

时间过得真快，转眼间我与三位老师师徒结对已经又一个学期了。通过这学期的师徒结对活动，我体会较深的是：这是一个师徒相长的过程，师徒在共同的教研活动中，互相学习，互相帮助，努力提高自身素质，共同获得很大的提高。下面我从师傅的角度进行总结：

一、结合教师的原有水平，制订师徒计划

为期十天的培训，老师们都能准时参加学习。在培训期间，老师们都能坚持学习，认真听取，使本次培训在会风、学风等方面都保持了良好的师德师风状态。

每个老师都有自己的特长、优势，也各有需要提高的地方，于是我认真分析三位老师的优缺点，对于她们好的地方，提出来一起学习，对于不足的地方，帮助其改正，使其在原有的基础上能够得到一定的发展、进步。最后根据这些，制订出了本学期的师徒结对计划，并根据计划开展一系列的活动。

二、虚心学习，努力提高自身素质

虽然我是师傅，但“三人行、必有我师焉”，很多地方还是需要虚心学习的。所以，本学期我把提高自身素质作为我本学期的工作目标之一。首先，我经常向其他教师请教，努力使自己在课堂教学等方面有进一步的提高。其次，在其他老师上公开课时，我总是尽量安排出一定的时间前去听课学习，并仔细记录、认真评课，使自己在评课方面有一定进步。再次，在平时的休息时间里，我经常寻找有关资料、多看相关书籍，使自己的专业理论也有一定的提高。

三、做好示范，做好指导，共同提高

在这个学期里，我把每一节课都当成示范课，充分准备，不管是教具、教学过程都会精心设计，尽量把最好的方面展示给徒弟们。

在指导徒弟们时，我经常让她们阐述备课的构思，所以她们备课时会特别注意围绕授课目标安排教学活动。我一旦发现她们教学设计有问题就会帮助她及时改正，从而使她的备课水平有了提高。指导她们上汇报课或公开课时，我尽力帮她分析透教材，设计出科学合理的教学环节，精心设计有层次有弹性的作业，并指导她多次试教，尽量把优秀的教学活动汇报出来，以提高教育教学水平。另外，通过听课、评课帮助她发现一些自己难以注意到的问题，及时改正。我给她们评课时，会反馈很多她们自己没有意识到的优点和缺点。比如她们上课时和学生互动、小组讨论、关注全体学生等比较好等优点我都给予肯定；对她们的缺点如重点难点知识的不够突出、课堂上缺少激情，评价语言较少，整堂课时间分配得不够科学等，我都直言不讳地给她们指出来。每次她们都能乐意接受，并虚心改正。

通过一个学期的师徒结对活动，我感到这三位老师非常好学、比较有潜力，她们不但向我学习，还虚心向其他年级、其他学生的教师学习取经，并且利用业余时间和休息时间进行业务进修，她们教育教学水平有了明显的提高，我真为她们感到高兴。

当堂训练的方法提高了课堂教学的质量，让学生能够在课堂上发现问题解决问题，不留死角，一直处于主动状态，有利于培养学生学习的主动性、积极性，真正体验学习的乐趣。

青年教师都有充沛的精力，有好学的热情，有丰富的知识，有创新的能力。而我们作为师傅应该乐意把自己的一切毫无保留地传授给徒弟，带徒弟的过程中也能不断完善自己，取人之长，补己之短。今后我们还将共同经历学习、成长、成熟的专业化成长过程，相信我们在今后的活动中会获得双赢，让师徒结对走向共生。

踏上工作岗位已经三个月了，对自己的岗位从陌生慢慢变得熟悉。期间也正是因为我的师傅们对我的教导与关心才使得我能够更快的进入状态。

本学期我有幸成为马老师的师傅，在师徒结对活动中，我们互相学习，互相帮助，努力提高自身素质。对于本学期的师徒结对工作，现总结如下：

本次培训安排了多位教授、研究员给我们做精彩的讲座。各位专家的讲座，阐述了他们对学生以及小学数学教学的独特见解，对新课程的各种看法，对数学思想方法的探讨，并向我们介绍了比较前沿的教育理论知识。听了他们的讲解，我的思想深深受到震撼：作为一个普通的小学数学教师，我思考的太少。平常我们在学校中，考虑地都是如何上好一堂课，对于学生的长期发展考虑地并不多，甚至于忽视这一方面。听了讲座，我觉得在今后的教学生涯中，我们不应仅仅着眼于一些短期利益，而应把眼光放长远一些；课堂教学中应重视数学思想方法的渗透，而不局限于单一解答方法的教学；不要盲目地迷信新课程标准（实验稿），而应辨证地看待它

一、结合教师的原有水平，制订师徒计划

每个老师都有自己的特长、优势，也各有需要提高的地方，于是我认真分析马桂兰老师的优缺点，对于她好的地方，提出来一起学习，对于不足的地方，互相帮助其改正，使其在原有的基础上都能够得到一定的发展、进步，最后根据这些点，制订出了本学年的师徒结对计划，并根据计划开展一系列的活动。

二、虚心学习，努力提高自身素质

虽然我是师傅，但我还是需要虚心学习，把提高自身素质作为我本学期的工作目标之一。首先，我经常向其他教师请教，努力使自己在课堂教学、班级管理等方面有进一步的提高。其次，在其他老师上公开课时，我总是尽量安排出一定的时间前去听课学习，并仔细记录、认真评课，使自己在评课方面有一定进步。再次，在平时的休息时间里，我经常寻找有关资料、多看相关书籍，是自己的专业理论也有一定的提高。

三、做好示范，共同提高

在这个学期里，我把每一节课都当成示范课，充分准备，不管是教具、教学过程都会精心设计，尽量把最好的方面展示给大家。在指导徒弟的汇报课时，我也尽力帮他寻找好的教材，设计出科学合理教案，并指导他多次试教，尽量把优秀的教学活动汇报出来，以提高教育教学水平。

青年教师有充沛的精力，有好学的热情，有丰富的知识，有创新的能力。而我们作为师傅应该乐意把自己的一切毫无保留地传授给徒弟，带徒弟的过程中也能不断完善自己，取人之长，补己之短。在本学期的师徒结队活动中，我不但自己的教学教育水平有了一定的提高，也帮助廖老师共同提高，我想，在以后的类似活动中，我要更主动、更认真、更努力，使自己和同伴的能力有一个很大的进步。

这次的培训还给我们安排了县幼儿园部分骨干教师的示范课，跟着县幼儿园领导和骨干教师学习，我们获得了很大帮助。

通过此次培训，我在教学观上有了一定的转变，不能为了教书而教书，叶圣陶先生说过：教是为了最终达到不需要教，为了达成这个目标，教学不光是简单的传授知识，要重在教学生掌握方法，学会学习，不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”，学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识，除了学习，还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。李元昌老师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生，让我们懂得“没有爱就没有教育”这一深刻道理。

中台培训总结【篇5】

“普及卫生救护和防病知识，进行初级卫生救护培训，组织群众参加现场救护”是《中华人民共和国红十字会法》赋予的职责。红十字组织起源于卫生救护，初级卫生救护培训是红十字的特色工作。为进一步普及我区人民群众的卫生救护和消防安全意识及自救互救能力，使社区居民对急救知识有进一步的了解，避免和减轻意外伤害、突发性事故、疾病带来的痛苦，增强应急反应能力，对生活中遇到的突发疾病和意外伤害能进行初步简单有效处理，为医疗机构实施抢救赢得时间，以最大限度挽救病人的生命。20xx年局团委联合区红十字会、市公安消防支队组织医疗、消防专家在xx社区深入开展“红十字关爱进社区”活动。

一、精心筹划，及早准备

为了贯彻落实市红十字会下达的精神要求和培训指标，使这次“红十字关爱进社区”活动能够规范有序的开展并取得预期效果，区红十字会及市公安消防支队精心筹划，早作准备。具体做法是：

一是建立培训基地。在xxxx办事处领导的支持与协调下，在xx社区居委会挂牌成立了社区群众性现场急救培训基地，并被其所有的培训教材和器材。

二是培养师资力量。区红十字会办公室选派了5名红十字会志愿者参加了市红十字会的师资培训，并全部通过了资格考试；市公安消防支队也选派了5名具备教学资格的消防专家作为培训老师。

三是准备培训教案。根据培训的精神和具体要求，培训教师集体制定培训教案，并根据培训教案，各自备好培训教学的讲课教材。

四是制定培训方案。根据培训的具体要求，结合师资力量和现有的培训器材，制定详细可行的培训方案，并深入社区广泛宣传教育。

二、广泛宣传发动，营造良好氛围

为使这次活动能够得到积极有效地开展，让群众充分的认识到这次培训工作的重要性，能够积极主动的参与到这次活动中来，真正使这次活动深入人心取得预期效果，区红十字会和市公安消防支队在活动开展前期就积极开展应急管理科普宣教工作，搜集一些日常的应急知识和逃生技能，通过各种宣传渠道进行大力宣传。一是充分运用电视台、广播、《xxxx报》等新闻媒体，大力宣传报道，开展一系列的应急知识宣传教育。二是联合公安、交警等部门在人员密集的场所，不定期的开展相关法律法规、急救常识、消防安全知识等咨询宣传活动，通过有奖问答、派发宣传资料等形式，与广大群众进行面对面的应急宣传教育。三是运用社区的公共宣传橱窗，张贴消防安全知识、预防禽流感、手足口病等宣传海报、制作教育专栏。三、精心组织，规范施教

(一)根据区红十字会统一的培训施教大纲，结合培训对象的实际情况，医疗专家进行了包括救护新概念、常见疾病应急处理、心肺脑复苏技术、意外伤害、创伤急救等应急救护知识的系列培训，在培训中着重进行了三大内容的施教（即逃生技能，心肺复苏，四大救护技术止血、包扎、骨折固定、伤员搬运），联系实际生活、影像资料，由浅入深、通俗易懂的教学，使培训的群众愿意听、听得懂、记得住，使社区居民初步掌握了心肺脑复苏技术、外伤四项技术等卫生救护知识。

（二）除了医疗急救知识的培训，消防专家还以生动的事例讲解了消防安全的重要性，介绍了消防安全的方法步骤和具体措施，详细讲解了常用消防栓的使用方法，并让培训群众现场演练，真正做到演练结合。同时，针对居民家中电器超负荷违章操作、液化气漏气等情况引发的火灾，逐一进行了分析，讲解了应急措施和逃生技能，还现场演示了如何巧用毛巾进行自防自救等技巧，并鼓励居民进行实际操作，使大家通过“看、闻、做、思”切实加强了对消防安全知识的感性认识。

通过这次“红十字关爱进社区”活动，我们在应急管理宣教培训方面做了一定的工作，摸索积累了一些经验，取得了较大进展，强化了居民的公共安全意识，增强了他们的自救互救能力。通过教育培训，我区的应急管理队伍建设得到了加强，基层组织自救互救能力得到了明显提高，有效避免和减轻了意外伤害、突发性事故、疾病给居民带来的痛苦，增强了他们的应急反应能力和参与应急管理工作的自觉性，取得了预期效果。

中台培训总结【篇6】

依据上级指示精神 今年我校开展了轰轰烈烈的法制教育活动 使全体师生的法律意识不断加强全校初步形成了知法、懂法、守法的良好氛围 我们密切结合学校的实际 广泛开展普法教育工作 积极而又稳妥地推进依法治教的进程把教育改革和发展的各项工作纳入法制轨道 促进了学校事业健康、协调的发展 为维护社会稳定 促进建设平安荣成 构建和谐社会创造了良好的法制环境。

一、统一思想 明确目标 深入开展“法制教育宣传月”活动

根据全市教育系统法制教育宣传月的工作目标 我们认真制定了活动月工作计划 统筹安排 强化管理 采取多种形式开展法制宣传教育对于学校内部我们重点围绕《刑法》、《道路交通安全法》、《治安管理处罚条例》、《教育法》、《义务教育法》、《国旗法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及《学生伤害事故处理办法》等法律法规组织全体师生认真学习 反复研讨 不断提高法制意识和法律水平通过学习全校广大师生依法治校、依法施教、依法办事、依法维护自身合法权益的自觉性明显提高 在“法制教育宣传月”活动中我们重点做了以下几方面的工作：

一是注重法制宣传教育工作队伍建设 学校成立了以校长为组长 副校长为副组长教导主任、班主任、少先队辅导员、法制教育宣传员等同志为成员的普法领导小组 学校的领导亲自挂帅把普法教育和依法治校工作摆在学校工作的重要位置 建立了以校长室为龙头 以教导处为主体 以法制教育教师、班主任为骨干以少先队组织为依托的学法、普法工作队伍 完善了法制宣传教育网络体系 学校加强了与当地公安、交通部门的.联系在当地专职法制教育工作者的指导下积极开展工作 聘请了兼职法制副校长和法制辅导员 进一步加强了对全体师生的法制教育工作。

二是加强法制宣传阵地建设 我校充分发挥校红领巾广播台、校报、黑板报及手抄报等宣传阵地的作用 开辟专栏 大张旗鼓地进行宣传和教育力求使全校广大师生都能做到知法、守法、护法 依法办事。

三是积极开展丰富多采的法制宣传教育活动 为提高法制宣传教育的效果 我们一方面采取“通读法律、法规原文与专题辅导相结合集中学习与分散学习相结合”等学习形式 不断提高学习的效率 我们由法制教育辅导员有计划的利用活动二的时间 对各班轮流进行辅导；另一方面有计划、有针对性地开展有一定规模和影响的法制宣传教育活动 努力营造法制宣传教育的氛围。5月8日学校进行“法制教育宣传月”活动动员大会；4月学校进行法制教育主题班报评选活动；5月学校进行了“做守法小公民”手抄报比赛；9学校开展“做守法小公民”演讲比赛；学校还计划10月进行“做守法小公民”法律知识竞赛。

二、团结协作 普法依法治教工作取得显著成效

随着普法和依法治理教育工作卓有成效的开展 我校广大师生员工的法制观念和法律意识大大增强 依法治教、依法治校的水平明显提高学校的各项工作逐步走上了规范化的法制轨道 为学校事业健康、快速、协调发展发挥了积极的作用。

我们针对新时期青少年法制教育工作的新情况、新特点 紧紧抓住青少年学生的思想脉搏 采取多种形式 努力提高青少年法制教育的实际效果。

中台培训总结【篇7】

为了不断深化教育改革创新，20xx年10月8日至20xx年10月11日，我们五常市50名中小学校长，又一次参加了东北师大名优校长培训学习，此次学习使我的心灵又一次受到撞击，办学灵感又一次得到升华。感触至深的是长春市解放大路小学的考察之行，下面就把我的收获和反思向各位教师汇报如下 ：

一、解放传承，百卉千葩——铸就内涵文化

解放大路小学始建于1947年，半个多世纪沐风栉雨，近70载春华秋实的悠久历史，铸就了其丰厚的文化底蕴，奠基了其在吉林省基础教育界的一流地位。解放大路小学因一条路而得名，更因走了一条解放思想之路而成名：学校的英语实验、办学体制改革、柯数籽特殊教育班的创办，都是在“解放”思想指导下实施的。20xx年，回顾解放的办学历程，借鉴陶行知先生提出的“六个解放”的教育思想，解放大路小学进一步梳理、反思、总结和提升，解放大路小学的核心思想就是“解放”，解放大路小学的灵魂就是“解放”。“解放”是一代又一代解放人求真务实、脚踏实地精神的体现，解放精神的传承与发扬又是全体解放人的历史使命。对于“解放教育”思想的思考与凝结，使学校具有了灵魂和更为丰厚的文化内涵，能够促使他们站在思想的高位上指导学校新一轮的发展，实现二次创业。

在“解放教育”思想的引领下，解放大路小学确立的办学理念是：求真务实办学，高瞻远瞩育人;办学目标是：秉承“解放教育”，追求卓越发展;办学思路是：通过凝练“解放教育”，再造解放品牌;办学特色是：突出外语特色，促进全面发展和个性发展，核心词是“解放”。

二、解放头脑，百折不挠——探索科研文化

20xx年，解放大路小学为了更好的谋划学校发展，确保办学方向、办学特色的正确性，科学性，前瞻性，创造出一条符合解放发展的特色办学之路，在凝练解放文化的基础上，解放大路小学对学校的发展再度高位思考，创造性的提出了十二.五新课题——《“解放”旨趣下卓越学校的构建研究》，并邀请省市区专家进行论证，肯定了解放大路小学“十二.五”课题选择的创造性，认为是“解放”思想引领下，对陶行知的“六个解放”的丰富和发展，是用“解放”的手段，把“解放”的精神输送到师生的血液之中，从而最终实现构建“解放”旨趣下的、富有鲜明特色的卓越学校的宏伟目标。这一课题现已成为吉林省十二.五规划重点课题，全国十二.五规划课题。在总课题的统领下，现在已经形成了以5个子课题为支撑，35个小课题为支点进行深入研究的格局，全面保证课题研究的深度和广度。

三、解放个性，百舸争流——提升教师文化

教师文化是学校的一笔无形资产。经过思考，凝练，提升，解放大路小学暂时把教师文化确定为：厚德——均衡的施爱;敬业——幸福的工作;合作——协同的前进;进取——自主的发展，它涵盖了师生之间、教师之间、教师自我发展、教师和工作之间的四个层面。为打造教师文化，解放大路小学坚持“两手都要抓，两手都要硬”：

(一) 加强师德建设。

师德是为师之本，立校之根。学校通过签订师德承诺书、举行师德承诺大会、“爱无处不在”大讨论、教师节前夕《致家长一封信》等师德建设系列活动，营造健康向上的师德师风氛围，涌现出来很多师德典型，让师德建设深入人心。

(二)提升教师专业能力

解放大路小学致力于提高教师专业发展水平，打造一支师德高尚、业务精湛、具有国际视野的探索意识的科研型、专家型教师队伍。

一是积极开展“五个一工程”。

解放大路小学在教师中开展了读书“五个一工程”：每天自修一学时;每学期研读一本书，师生“同讲一堂课”;每周撰写一篇自学反思;上精一堂经典课。

二是开设解放讲坛。

一方面解放大路小学采取“请进来”的原则，邀请全国特级教师登上解放讲坛，和全体教师共享教育之趣。另一方面解放大路小学坚持“走出去”的策略，选派领导和教师到香港、美国、英国、上海、山东、广州等地学习和交流，使教师站在世界和中国教育的最前沿，吸收最先进的教育理念和做法，然后邀请其把学得的经验和全体教师交流，引领感受共同感受教育发展的脉搏，共同进步。第三方面解放大路小学就地取材，邀请本校老师现身说法，把教育中的感悟、体会与大家交流。通过三方面，解放大路小学实现教师思想深处火花的碰撞，点燃教师热情，从而带动全体教师在名家引领下不断研究和探索。

三是开展教师社团活动。

一个人探索很寂寞，一群人探索很幸福。解放大路小学建立了教师专业委员会、教师会课坊、教师读书沙龙、网上教育论坛等团体，其宗旨是追求教育思想，丰富教育智慧，提升教书育人能力，实践解放教育，用书香浸润阳光而幸福的教育生活。解放大路小学以行政的力量和社团的专业引领推动教师走上了教育研究之路。加入了社团，就是加入了追求教育理想的行列。各社团在教师休闲书吧，举行了“在平凡中彰显党员风采”主题演讲、“营造书香校园 浸泽智慧人生”、“分享读书就是分享幸福”读书分享会、读书沙龙等活动，带动全体教师享受专业成长的快乐，感受生命拔节的喜悦，让教育生活更美好。

四是引领教师进行职业生涯二次设计。

据科学研究表明：一个人在工作十年左右就会出现职业倦怠，为帮助教师克服职业倦怠感，提升职业幸福感。首先，指导教师进行职业生涯二次设计。以新设计为起点，以追求终身教育成功为目标，准确定位，目标明确，焕发了教师职业生命活力。其次，帮助教师凝练特色教育风格。通过实践——反思——提升——，再实践——再反思——再提升，这样一个循环反复，螺旋上升的过程，提升能力、形成风格，为每个教师贴上不可复制，独一无二的个性化标签，完成从教书匠到——教育“思想者”——教育家的华丽转身，让教师成为有思想、有格调、有追求、有志趣、有个性、有风韵的真正的人，打造个性鲜明的优秀的教师团队，为卓越学校的发展提供软动力。

四、解放课堂，百川归海——构建课程文化

(一)实施“解放教育”，构建生命课堂。

在课堂教学改革中，按照长春市朝阳区“学科生命教育”的实施意见，确立了课堂教学改革的目标，职业的目标是“培养学生自主学习能力”，构建和谐高效生命课堂“，解放大路小学强调突出一个中心，践行陶行知先生的“六个解放”：即以学生为中心，解放孩子的头脑让他想;解放孩子双手让他做;解放孩子的双眼让他看;解放孩子的嘴让他发表意见;解放孩子的空间，让他到大自然中去;解放孩子的时间让他自由支配。经过一段时间的实践探索，学校把众多教师总结出来的各种教学方法，进行凝练和提升，初步确定了学校“培养自主能力，构建生命课堂”三个阶段八个环节的新型课堂教学模式。学校对“生命课堂”也有了更深刻的理解和认识：“生命课堂”，就是让每一个学生，在每一节课上享受到热烈的、沸腾的、多姿多彩的精神生活，获得多方面的满足和发展;“生命课堂”，就是让教师的劳动闪烁出创造的光辉和人性的魅力;“生命课堂”，就是让师生全身心投入、不只是教和学，而是感受到生命的涌动和成长。“生命课堂”，绽放了学生生命活力，把解放大路小学新一轮课堂教学改革推向了高潮，促进学校努力实现一次华丽的转身。

(二)开发校本课程体系，促进个性发展和全面发展。

20xx年，解放大路小学对学校的课程文化有了初步定位，即——“解放”、自主的发展，通过实施“解放”教育，秉承陶行知“六个解放”的思想，建设具有解放特色的“课程文化”，为学生的个性发展和全面发展提供适宜的平台，实现个性发展的和谐。学校注重校本课程的开发和利用，到目前为止，他们已经开发了五大类(体育、艺术、英语、文学、综合)二十余门校本课程(英语、美式篮球、无口令间操、钢琴、书法、健康活动日、排球、乒乓球、国际跳棋、刮画、剪纸、国画、泥塑、舞蹈、声乐、科技制作、古典诗词等)。

解放大路小学还充分利用资源优势和人员优势，挖掘艺术教育的多种渠道。在资源优势上，解放大路小学是长春市唯一一家拥有28个独立钢琴房的学校，据此有利优势，他们开发了钢琴欣赏这门校本课程。在人员优势上，他们充分利两位老师是省书法协会会员的专长，开设了书法课程。并以钢琴、书法为载体，深入开展艺术教育。。

五、解放载体，百炼千锤——凝练德育文化

校园有了文化，就有了深厚的文明底蕴;校园有了学生活动，就有了灵动的生命阳光。解放大路小学积极开展丰富多彩的学生文化生活，全面推进学校德育工作，逐渐形成了三大特色教育活动：

1、高度重视传统文化教育。解放大路小学以提高未成年人思想道德素质为目标，以“忠、孝、仁、义、礼、智、信、廉”为核心，全面开展“八字”道德传统文化教育，通过做一个有道德的人“主题签名、”“经典诵读”、“文化讲坛”等活动，将传统文化教育推向高潮。

2、积极开展主题教育活动。解放大路小学结合重大节庆日，传统节日的文化内涵，有效地把思想教育融入到主题活动中。“珍爱生命 拒绝酒驾“、“强化安全意识 提高避险能力”等每周一次的升旗仪式，他们做到了有主题，有内容，重引领，重效果。

3、持续开展阳光体育运动。为了更好贯彻和落实国家“全国亿万青少年学生阳光体育运动”的要求，解放大路小学组织开展了形式多样的体育活动。

(1)开展“每天运动一小时”活动，创新游戏项目。学生通过创编新的游戏项目，如“新拍手歌”“字母韵律操”等开启了学生的智慧。

(2)引入“美式篮球”。以从事青少年篮球兴趣培养及接受纯正美式英语学习为目的，训练营聘请美国篮球学院的著名专业教练员进行授课，深受学生和家长欢迎。

(3)积极开展体育健康活动日。每月最后一天下午是健康活动，解放大路小学已经坚持七年，形成了热爱体育、崇尚运动、健康向上的良好风气。

(4)成功举办体育科技艺术节。解放大路小学每年一届的“积极参与 共享快乐”体育科技艺术节，学生全员参与成了盛会的亮点，而家长参与成了盛会的特色。让师生良好的体育素质、较高的艺术素养得到了淋漓尽致的展现，诠释了学校的文化积淀，

总之，在解放文化引领下，“解放教育”初步形成了六大亮点：

1、以“解放教育”为核心——全力做好卓越学校的构建工作

2、以外语学科为突破口——倾力做好课堂教学改革工作

3、以养成教育为根本——同力做好学生思想道德建设工作

4、以钢琴为载体——大力做好艺术特色教育工作

5、以美篮为代表——着力做好校本课程开发工作

6、以双语幼儿园为依托——协力做好幼小衔接工作

收获与感悟

“和衷共济谋发展，团结一心铸辉煌”是解放大路小学办学的真实写照。在坚持生命为本的“解放教育”理念引领下，学校办出了活力、办出了特色，办出了水平。使我对我校的教育引发了思考：带给我的收获是全新的。也印证了我们创名校的必然性，因为我发现，我校从20xx年开始提出的“儒雅教育”，正与解放大路小学的“解放教育”相匹配，并且给了我们很多启示和引领，在今后一段时间里我们必须以“儒雅教育”为突破口，借鉴解放大路小学的办学经验，勇于创新，科学管理，发展特色。结合 “仁、义、礼、智、信” 五常地域风情，把“儒雅”作为学校发展和学生成长的基石，齐心协力，精诚团结，在追求跨越中，使学校成为基础教育百花园中儒雅文化的聚首地，儒雅生命的绽放地，儒雅精神的所在地，努力创办具有“ 儒雅”特色的、人民满意的、优质的义务教育，打造安家镇中心学校的办学品牌。

中台培训总结【篇8】

那么我们怎么节约用水呢？我在生活中就很注意这些方面，主要有以下几点小窍门：

1、淘米水洗菜，再用清水清洗。

2、大小便尽量不开大水管冲洗，而充分利用使用过的“脏水”。

3、清洗车辆时不用水冲，用湿布擦，太脏的地方用洗衣水冲洗。

4、家庭浇花用洗衣水、剩茶水、淘米水。

5、洗涤毛巾、小物件、瓜果等少量用水，宜用盆子盛水而不宜开水龙头放水冲洗。

6、防止水的跑冒滴漏，应安装节水型的器具。

7、洗衣：用洗衣机洗少量衣服时，水位不要太高；

8、洗澡：不要将喷头的水自始至终开着，尽可能先从头到脚淋湿一下，全身涂肥皂搓洗，最后一次冲洗干净；

9、一水多用。洗脸水用后可以洗脚，养鱼的水可以用来浇花，淘米水、煮过面条的水用来洗碗筷；YJs21.CoM

10、收集废水：家中预备一个收集废水的大桶，收集洗衣、洗菜后的家庭废水冲厕所；

11、洗餐具：最好先用纸把餐具上的油污擦去，用热水洗一遍，最后才用较多的温水或冷水冲洗干净；

12、生活习惯：刷牙、取洗手液、抹肥皂时要及时关掉水龙头；不要用抽水马桶冲掉烟头和碎细废物；洗土豆、萝卜等应先削皮后清洗；正在用水时，如需开门、接电话等应及时关水龙头。

我的节水方法及建议：

1、家庭节水养成良好的习惯：放水时用盛器，用多少放多少；水龙头随开随关，出门前、临睡前仔细检查水龙头是否关好，有无漏水。

学习自己动手小修，避免拖延漏损。

关心周围环境中有无漏水情况，如发现问题，及时纠正。

收集、利用雨水资源。

2、将空调水储存起来再利用。

3、家里准备好备用的水龙头橡皮圈，一旦损坏可立即换上新的，防止水的浪费。

4、减少马桶水箱容量：在水箱内放置装满水的可乐瓶、砖块等。改造水箱内结构：

a、改造橡皮球阀。

b、在水箱内浮球下绑扎一块泡沫塑料

c、为马桶安装限升式水箱节水卡块，可及时控制橡皮球阀复位关闭。

5、改变水源：将家庭洗涤用水倒进水箱作为抽水马桶水源。

在治理和预防水污染这方面我不能做什么太大的贡献，我所能做到的只能是从日常生活和工作中节约用水。我相信在全社会的共同努力下，水污染问题会从根本上解决好的。

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中台培训总结(精华五篇)

今天小编为大家推荐了一篇与“中台培训总结”有关的好文。对于不少人来说文档写作任务就像是一座不可逾越的高山，范文的重要性和实用性成为了当代人们热议的话题之一，优秀的范文值得借鉴和参考，为我们的写作提供了很大帮助。我们在这里为您提供可供参考的信息和思路！

中台培训总结【篇1】

按照公司的统一安排，四月十日、十一日两天时间，参加了刘田老师的《卓越领导力》课程培训。两天的课程时间比较短，内容很精炼，受益良多。

“领导”在《现代汉语词典》中的解释是：

1、带领并引导朝一定方向前进。

2、担任领导的人。

3、指领导机关。

“领导力”就是带领别人和影响别人的能力。你能够激励你的团队和通过自身影响他人完成一个具有挑战性的目标，完成这样的任务才能说明你具备了一个良好的领导力。

要带领别人，就要具备超过别人的实力。要影响别人，就要具备非凡的感召力。

一、注重自身实力的提升

实力可以分为软实力和硬实力。硬实力包括学识、技能、经历等等，软实力包括心理素质、思维方式、沟通协调能力、语言表达能力、组织指挥能力、果断决策能力等等。

企业岗位职责不同，要求具备的能力素质也有所不同。一个合格的管理者，应当是在具备完成本职工作所要求的素质能力的基础上，不断提升自身的实力。通过不断学习和实践，转变观念，更新思维，拓宽自己的知识领域，更新自己的知识储备，提升自身的业务技能，努力适应不断发展变化的外部环境，适应新的发展变化对职位的新要求，研究新情况，抓住新特点，掌握新方法，解决新问题。如果满足现状，固步自封，就一定会落后于时代潮流

并被时代潮流所淘汰！

二、注重非权力性影响力的提升

影响他人的能力可以分为权力性影响力和非权力性影响力。

权力性影响力来自于支配控制的权力。具有外在的、强制命令的特征。在企业内部通常是对每个职位赋予相应的权力，以规章制度的形式确立这一职位所具有的强制权、奖赏权和专家话语权。职位的支配控制权的大小和强弱决定权力性影响力的大小和强弱。

非权力性影响力来自于个人的感召力。具有内在的、使对方自愿服从、积极追随的特征，因领导者的人格力、道德力、亲和力的强弱而显示出不同的影响范围。

企业管理者的领导力，应当更多的专注于自身的非权力性影响力的提升。具体来说，首先要学会做人。一个人要他人追随，就要有高尚的情操和非凡的人格魅力。面对困难，你有勇气不逃避，面对困境，你有招法不迷茫，面对挫折，你有信心不退缩，面对弱者，你有爱心不冷漠，面对错误，你有担当不推诿。你总是说“跟我来！”总是说“不要怕！”总是说“没问题”，你的下属和你在一起，体会到你的勇气、信心、热情、无私和爱心，才会自觉自愿积极追随！

三、要脚踏实地工作，不好高骛远空谈

领导力的发挥是有条件的，必须建立在明确职责、流程、制度、机制等规范化管理的基础上才能发挥出强大的作用。

也就是说，企业首先要建立起各种流程、规章制度等管理体系，在形成一整套规范的管理框架之后，再谈领导力的发挥，创造一种激情管理，充分调动员工的积极性和发挥员工的潜力。

不能过分夸大个人的领导力在企业建设中的作用，只重视发挥个人的魅力，来影响他人，而不注重加强企业的基础管理体系建设，只会造成企业管理混乱，制度不落实，从法治变成了人治。

企业的高层、中层和基层，首先应该加强自己的管理力、加强自己的执行力，然后才是领导力。他们的工作职责不一样，所需要的领导力也是不一样的。只有学会了“战术”，才有资格研究“战略”。

这就要求我们一定要低调做人，高调做事。谦虚谨慎，脚踏实地。做好自己的本职工作，圆满完成工作任务。在此基础上，才能发现自己的问题，了解自己的不足，发现漏洞，找出解决问题的关键，把握工作的发展规律，运用规律。从而解决问题，提升自己。

中台培训总结【篇2】

彩旗招展歌声扬，幸福阳光耀灿烂。莘莘学子入学府，校园花开美风光。金秋九月，怀揣着美好的憧憬，春华学校即将迎来了一批活泼可爱的一年级同学。

为了整合家校资源，形成家校教育合力，增进家长与学校、教师之间的了解，尽快帮助一年级新生尽快适应小学的学习和生活，更好地使学生养成良好的行为习惯，春华学校于8月30日上午开展了小学部家长学校开班仪式暨一年级新生家长培训活动。

参加此次活动的有：春华学校总校长张红俐、校本部初中部校长刘洪良、小学部校长詹茂龙、小学部副校长李秀清、小学部各中层领导、小学部各班班主任、一年级科任以及一年级学生家长。会议由小学部德育处主任萧丹萍老师主持，整个会场座无虚席，大家都带着盛夏的热情和喜悦，共同探讨孩子的教育和培养问题。

一、春华学校，梦开始的地方

会上，小学部校长詹茂龙对家长的到来表示热烈的欢迎，并以《让孩子拥有更美好的未来》为主题向家长阐述了家庭教育的重要性。他将教育比喻成一棵大树，指出家庭教育就是大树的根，孩子的健康成长离不开父母的滋养。詹校长接着明确了家长学校的意义——家长学校能够引导和帮助家长树立正确的家庭教育观念，掌握科学的家庭教育知识和方法。他还重点讲述了学校的办学核心理念，以及介绍了学校新的变化。他表示希望让每个孩子都能在学校里吃得好、睡得好，学得好，还能运动好，综合素质全面发展，让每个孩子越来越有自信，越来越有能量。

接着小学部副校长李秀清针对“如何做好幼小衔接，帮助孩子们尽快适应小学生活？”的话题展开了详细的专题讨论。李校长首先概括了一年级学生的入学焦虑，主要表现在分离焦虑和陌生焦虑。接着她分析了产生这些焦虑的原因，并提供了解决焦虑的方法。她还抓住家长常遇到的问题进行分析，如：“孩子没礼貌”，“在校被欺负怎么办”等等。在处理这些问题时，她的建议是家长可以站在孩子的立场，试着换一个角度去处理问题，提升自己的语言艺术，懂得如何与孩子交流，让孩子更亲近自己。

两位校长有高度，有温度的讲话，让人深信春华就是孩子梦开始的地方。春华人怀揣着同样的目标，让孩子在成长的道路上阔步前进。

二、涵养教师，逐梦的引航人

大会的第五项议程是教师风采展示。教师是知识的传播者，是人类灵魂的工程师。在学校学习的第一站，教师是学生逐梦的引航人。大会首先介绍了担任一年级班主任的四位老师。

一（1）班刘秋萍老师，是一位有耐心、有爱心、细心的老师，她常常与孩子们待在一起，一起学习、一起玩耍，深得孩子们的喜爱。她既是孩子的老师，也是孩子的知心姐姐。

一（2）班蔡莹莹老师，十九年前她曾是春华的学生，如今成为了春华的一名教师，她用知识浇灌孩子，用爱呵护学生，不负教师使命，用生命影响着生命，让孩子快乐成长。

一（3）班苏媚老师，拥有丰富的教学经验，善于与孩子和家长沟通，时刻践行着以爱为准则，有耐心、有爱心、有学识，深得学生的喜爱，家长的信赖。

一（4）班马凤铃老师，是一位热爱学习，热爱工作的好老师。她对待工作兢兢业业，对待学生严慈相济，对待家长谦逊有礼。学生的进步，是她无限的动力。

接着，一年级所有科任纷纷亮相台上，一展教师风采。他们用激情澎湃的语调高呼着我们每位教师的心声：教师，是我光荣的选择！在春华任教，是我的骄傲！我们承诺，用智慧开启智慧，用爱心托起爱心，尊重每一位学生，履行教师职责，为社会文明进步而奋斗。

三、家校情怀，爱铸就心守候

家校共建，父母也是是孩子的逐梦引航人。会上，一（2）班的新生家长代表伍思源妈妈发表讲话，她说春华是她最正确的选择。春华学校师资队伍雄厚，教学方法多样，注重学生的全面发展，家校关系和谐。在春华学校的学习和生活中，她期待孩子在学习方面能够快乐学习，学习优秀；在品德方面能够勤学善思，敢于担当；在身体方面能够身心健康，快乐成长；在安全方面能够平平安安来校，平平安安回家。她的期待引起了在场家长的共鸣，每一位孩子的成长都离不开父母的陪伴，用心守候，用爱浇灌。

最后，张红俐校长以《家校携手，共育英才》为主题，向家长们讲述了教育的理念。她指出每个孩子都是天使，都值得我们用心去爱。关于教育，她强调春华着重培养学生面向未来的关键能力，坚持培养有理想、懂感恩、怀正气、敢担当的学生。关于家长，她提出父母是孩子的终生班主任；家长进步一小步，孩子进步一大步等家长学校倡导理念。关于教师，她表示春华拥有一群团结实干，勇于创新的师资队伍，她坚信春华教师一定会用激情乘风破浪，用实力再创辉煌。她坚信春华是一间有人性、有温度、有故事、有爱的学校，选择春华，就是选择幸福！

养正一个孩子，幸福一个家庭，和谐一个社会，强盛一个国家！家校携手，共育英才；家校协作，共创未来。

中台培训总结【篇3】

通过暑期继续教育的培训和学习，确实让我从思想上对教育有了重新的认识和体会，从教学观念和理念上将旧的教学方法得以扭转，使得今后教育教学工作方向更加明确，达到了自己拟定的学习目的。现就自己暑期的学习作一总结，以便为下一次的学习作个铺垫，更高更快地提高自己。

一、现代信息技术教育方面

信息技术在教育中的应用提高教师职业的专业性。随着以班班通为核心的信息技术在教育中的广泛应用，教师不是像以前那样，单凭一张嘴、一支粉笔、一块黑板即可进行教学，而是综合应用多种媒体技术，利用多媒体和微机网络，以及利用幻灯、投影、录音、录像等电教设施开展教学。这种教学必然要打破传统的传授式的教学模式，而构建适应信息社会的新型教学模式。

1、教师具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。

2、教师具备良好的信息素养是培养高素质、复合型创新人才的需要。

3、教师具备良好的信息素养．是教育系统本身的需要。在学习过程中，我还申请了博客，与网友进行学习交流，把自己一些的学习心得和看法上传于博客中，得到网友们的的好评和肯定。

二、师德师风。

在这次学习中，让我深刻地认识到教师的师德在教学中的影响是至关重要的。我们对待教育事业是甘为人梯、燃烧的蜡烛精神；对待受教育者要热爱学生，诲人不倦。对待同事及教师群体要坚持教师集体和其他教师的利益和需要高于个人的利益和需要；在教育现实中要表现为理解、团结和谦让；对待学生家长及其他社会人员要真诚相待、主动参与；在原则层面上则要树立良好的师德形象，不争夺名利，严于律已，真正做 师者，所以传道、授业、解惑也。

三、学科培训

随着新课程改革的不断深入，人们开始反思实践中出现的一些问题。正是在发现问题与解决问题的过程中，课程改革才有它持久的生命力。课程改革的主旨只有一个，那就是让课程充满生机与活力，为了中华民族复兴，为了每个学生的发展。使我对这本书有了深刻的体会和认识。教师与学生就是很重要的课程资源；我要充分挖掘和利用课程资源；课程资源的选择与利用要与学生实际生活相结合；开发和利用教师和学生课程资源是不容忽视的。在今后的工作中我要关注学生在生活和学习中提供的每一个信息:兴趣、经验、个性差异，并将它们作为一种课程资源加以利用。

四、教育教学管理制度

通过学习平塘县教育教学管理制度让我明白：校本研修是以学校所存在的突出问题和学校发展的实际需要为选题范围，以学校教师作为研究的主体，通过一定的研究程序得出研究成果，并且将研究成果直接用于学校实际状况改善的研究活动。校本研修是促进教师的专业发展和学校发展，保证课程改革向纵深发展的新的推进策略。校本研修的目的是让教师成为教学，研究和进修的真正主人。 提高教师的思想素质，认识终身学习的重要性，是迫在眉捷的任务。目前，有一部分教师的认识还不到位，认为现有的知识足已满足学生的需要，使得教师轻视学习，对教师的继续教育持抵制态度，因此，提高教师对学习的认识，是十分必要的。终身学习是当今社会发展的重要任务，也是教师专业发展的重要途径。教师要树立终身学习的理念，做不断学习之人，来完善和提高自我。走教师专业化发展之路，不能等，不能看，不能靠。自己一定要主动出击，要实践。要变要我进步为我要进步。

总之，在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人们的知识结构很快就会落后于实践的要求。所以，时代要求教师必须转变学习观念，确立 边学边干、边干边学、终身学习的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。

继续教育培训，使我认识到素质教育的重要性，更需要高素质的教师。当今世界科学技术突飞猛进，知识更新换代异常迅速，作为教师就必须善于接受和消化新观念、新知识，认真钻研业务。中小学教师继续教育是教师教育的重要组成部分，是提高全体在职中小学教师整体素质和促进教师专业化的有效途径，也是全面实施素质教育的关键。学习期间，我在与实际相结合不断的实践，取得了非常大的进步。使学生产生敬重感，自觉自愿地接受教育和指导。因而通过不断地学习，使我不但在理论上对教育、教学有了更深层次的体会，从而在教学中取得了一定成效。

一、参加培训使我对教科研方面的熟悉有进一步进步能自觉地参与课堂的教学研究积极参加课改研究及时总结自己在教育教学工作的经验撰写教育论文。在中小学教师培训中使我意想到教学课程的改变我们必须跟上新的教育理念所以在下工夫熟习新教材的同时积极参加学校组织的教师继续教育培训不断进步自己的理论和业务水平很快跟上了教育改革的步伐也进步了自己课堂教育能力和教学质量。

二、学习进程中我重视师德方面的修养我坚持把师德建设当作职业道德修养的重要环节来抓从理论与实际的结合上学习和领会教师职业道德修养所涵盖的内容进步自己的事业认知、职业认同水平增强了自己从事教育事业的使命感和责任感。使依法治教、廉洁从教成为自己自觉的行为积极争取做一位“师德双馨”型的教师。

三、重视交换在教育教学中的利用过去只知道埋头于书本知识信息闭塞不善于交换使得一些好的经验未能融于自己的教学而自己的一些体会又未能及时整理因此使自己的发展缓慢前进。通过继续教育网上培训我有了长足的进步使我感到自己的教师修为有了深一层次的进步使我更加如饥似渴的寻求新知的摄取。今后我会努力实在不全身心肠投入教育事业为祖国培养更多的栋梁之才。通过继续教育学习我深切感觉到做为一位教师需有先进完备的教学策略与方法。续教育学习使我在教学工作中能“因材施教”对学生能给予学习上的指导生活中的关心熟悉的点拨思想的疏导。总而言之教师继续教育培训是成功的对我来讲可谓收获多多。我们要切实进步对教师继续教育重要性的熟悉。立足课堂服务教学。积极参加新一轮继续教育培训。努力使自己成为一位具有先进教育理念、良好职业道德和坚强坚实业务基础的高素质的新时代教师为教育事业作出应有的贡献。

除了更新自己的教育教学理念之外，我们还需要结合个人情况及教学环境和特色来很好的贯彻和应用它们。这个过程也是一个自我发现和自我完善的过程，除了需要不断客观的看待“过去的我”，我们更需要一份持久的热情，一份对教育、对学生、对社会的神圣信仰与追求!

经过这一段的学习，给我的感受是很深刻的，中国历来是一个重教化的礼仪之邦，是一个非常强调师道尊严的国家，而中国的教育几经盛衰走至今日面向21世纪，中国的基础教育最紧迫的任务是走向素质教育，这是一次教育思想的历史性深刻变革，是一次教育内容、教育方法的历史性深刻变革，面对当今中国教育发展的现实状况和发展趋势，作为一名现代教师该何去何从?应如何定位一名普通教育者的价值，通过继续教育学习让我更加明白：一个现代教师如果仅仅是将书本上的有限知识教给学生是远远不够的，教师必须对学生做到教会做人、教会求知、教会办事、教会健体、教会审美、教会创造，要把德、智、体、美全面发展，使知、情、意、行和谐统一，而要达此种教育目的，首先就必须从改变教育者开始，一个现代教师就必须不断提高自身的教育素质，完善自我，我自完善，才能成为一名合格的现代教师，而这其中最关键的我认为有两点：一是高尚的人格力量，一是自己广博的学识。

中台培训总结【篇4】

20xx年8月15日至19日，作为美术教师代表，我参加了河北省普通高中课改美术教师培训。此次的培训，是来自全省三十多个高中的美术教师代表，在河北省教育厅、河北师范大学美术学院的精心组织和安排下进行的。仅仅五天的时间里，我们一起学习，一起参加研讨。经过专家讲座、经验交流等培训学习，使我受益匪浅，现总结如下：

一、新课程的多样性

高中课程改革是个新的开始，教材由原来的美术欣赏，改为美术鉴赏，并且除了开设这一个模块外，还有四个模块，总共五个模块包括了九个系列，可谓是“多样性”，学生在选择上也具有了多样性。

高中美术新课程在内容上，更贴近现代生活、更富有时代气息、更适应中学生的生理、心理发展的需要，更有利于学习者人文素养的提高；在方法上，遵循题材、功能、结构和任务的编写方式，以题材为纲，以运用性为目标；在主题和任务结合，开放性的任务型活动，使学生有机会表达自己的看法与观点、发现、总结。培养学生自主学习的能力，学生通过提供材料去完成任务；分散到模块中的各个部分，体现学习的过程；重视技能、技巧的培养；重视跨文化意识的培养，注学生的情感等；能够发挥学生的想象力。

二、学生自主参与课堂

美术新课程，对于学生来说，天地开阔了，有了很大自主性和选择性，以前只有鉴赏课，现在有了绘画、工艺、书法、摄影等等课程，非常有利于培养自身综合素质。新课程开拓了更多的空间，可以发挥自己的特长和创造性，让课堂上升到一个更高的水平境界。

美术教师应该很好地引领学生进入美术这个天地，不仅仅是教给他们美术知识，更重要的是引领学生自己去看、自己去走，自己去亲身体验到美术以及艺术的乐趣。启发式的教育，提供不同的思维方式，对于学生的学习和生活都是有利的。

三、对美术教师提出新的要求

作为一个美术老师，选择什么样的教学内容，选择什么样的教学方法，甚至是什么样的语言，什么样的风格去上好一堂课，都是需要思考，需要精心准备的。美术是一门艺术，而作为一个美术教师，不仅仅要具备很好的专业知识水平，还需要具有很好的个人魅力，体现出教师的风采和良好的艺术修养、内涵。

作为美术老师，我们首先要全面理解美术的概念，美术不仅仅是一种写实性的技巧，它其实还是一种观念、一种思维的表达，教师要引导学生正确理解美术概念，理解美术作品，很好的运用美术手段去表现。其次，教师要注重自己的教学方法，要调动起学生的兴趣和情感，要充分发挥学生自主学习和思考的能力，合理引导，并给与他们创造性发挥的最大空间。

最后，新课程对教师提出了更高的要求，怎么样在这样一个好的新环境中去做好教学教育工作，很重要的一点就是教师得努力不断提高自己的专业水准和文化素养，发挥自己的特长，因地制宜，充分利用身边的资源和材料，真正去落实新课程的教育目的。

新课改下我们看到了新的思想、理念、模式，但是我们也会去思考一些现实的问题，有些模块因为条件的限制无法开设等，但是只要我们有想法，只要我们去坚持，在以后的发展中这些问题都会得到解决的。

新课程学习，打开了一个新天地，其中的收获和思考远远不止这么多，期待在这样一个课程改革中，自己各方面都能不断提升，去体验一个教育者的成功快乐。希望课改走得更远、更成功。

21世纪是呼唤全面、和谐发展的新时代，通过培训了解到新课改关注人的需要并关注人的发展，满足了现代高中生的全面素质发展的需要，如基础知识和基本技能、道德水平、身心健康状况、终身学习的能力、人生规划能力、社会适应能力、社会责任感以及个性发展等方面。

在今后的教学中，加强课程与学生生活的联系，促进学习方式的多样化，引导高中生自主获取知识和观念，去适应知识经济的时代。让我们共同努力，让学生在自主、多样化的美术活动中成长！

中台培训总结【篇5】

我校扶贫培训工作在哈密市扶贫办的指导下，按照 "农机作业市场引导培训，培训促进农民增收"的指导思想下，扎实开展扶贫培训，切实使受训农牧民掌握一项技能，现我校已全面完成了当年劳动力转移培训任务，现将培训工作情况总结如下：

一、扶贫培训工作开展情况

今年我校扶贫培训共开班5期，培训农民工100人，完成当年培训任务100%，学员结业率100%，具体做法：

1、抓组织，确保培训落实到位。我校明确由校一把亲抓此项工作，成立了以校长为组长的培训小组，并选派责任心强，业务能力强、中级以上职称，有丰富教学经验的教师承担具体培训工作，在培训场地、实训场地和师资方面为劳务扶贫培训顺利开展作了充分准备。

2、抓宣传工作，引导农民积极参训。我校在培训开班前到重点乡镇、村对扶贫培训进行宣传和落实，认真组织好参训农民工。通过宣传动员，将劳务扶贫政策宣传到千家万户，引导农村贫困劳动力关注劳务扶贫培训，了解劳务扶贫培训，进而积极参加培训。

3、"便民"教学，提高农牧民学习积极性

在教学管理办法上采取以一乡设一培训班，送教下乡的培训管理办法，方便了受训学员，在教学方法上，采取集中授课与自学相结合，理论授课与实践操作相结合，教师授课与学员讨论相结合等学员易于接受的办法，有效地提高了学员学习的积极性。

4、抓培训质量，切实使受训学员掌握技能。在培训课程设置上，按照农机作业市场需要合理科学设置培训课程，着重培训农牧民的操作技

能；引导性培训课程开设有进城务工须知、农机经营管理知识、法律知识，基本满足了学员的开展农机作业和经营管理需要；为提高培训质量，使受训农牧民切实学到技能，我校强化学员管理，严格执行考勤制度，做到培训不走过场。

5、抓作业市场信息，积极为受训学员提供作业创收门路。我校积极为学员提供农机作业市场信息，并把学员向需要作业的农户推荐，确保参训学员绝大多数受训后就能达到依靠农机作业实现创收。加强训后的跟踪服务，及时了解学员在农机作业中遇到的技术问题，并向学员征求对教学的意见，不断完善教学。

6、规范学员档案管理。我校按与市扶贫办签订的《委托培训协议》及档案要求规范完善培训档案资料，确保上级的管理、监督和指导。

7、切实执行劳务扶贫培训资金补助办法，确保专款专用。

我校在扶贫资金的使用上严格热行专款专用的财务制度，扶贫培训补助资金主要用于实践操作租车费及学员资料费用。

二、存在的主要问题：

1、培训扶贫培训任务不足，无法满足农牧民的需要

2、培训补助资金严重不够，无法满足培训开支需要。

3、培训时间过长，不适应当前农民文化水平

三、建议

适当缩短培训时间。

2023中台培训总结精选11篇

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中台培训总结 篇1

临潭县审计局以审计队伍建设工作为突破口，牢固树立“人才是第一资源”，“提高人的素质是审计事业科学发展的根本保障”的理念，坚持把教育培训作为提高审计干部队伍整体素质的一项长期的战略性任务来抓，通过持续开展多种形式的教育培训，使全局干部队伍的政策理论水平、思想道德修养、依法审计能力不断提高，审计工作的整体效能不断增强。

近几年来，随着我县社会经济的不断发展，对审计工作提出了更新、更高的要求：主要是审计干部队伍建设一定要跟上审计科学发展的要求，尤其是在思想观念、思维方式、工作方法、业务能力等方面，审计队伍一定要适应新形势、新任务的要求。针对这一全新、长期性的任务，审计局领导班子始终坚持“以人为本”的原则，坚持不懈的加强审计干部队伍建设，狠抓教育培训工作，不断提高干部队伍的综合素质和工作能力。

县审计局在加强审计干部队伍的教育培训工作中，坚持以思想政治建设工作为重点，以业务能力为核心，采用在职自学、岗位练兵、专题培训等多种形式的教育培训。首先，在职工自学方面，单位在有限的经费里挤出资金对参加与审计业务相关的学历考试、职称考试、资格考试的人员实行考试费用补助制度，对取得学历、职称、资格的人员实行奖励制度，积极鼓励和支持职工通过自学提升个人素质。在近3年里，审计局3名职工通过自学获得本科学历，3名职工获得大专学历，3名职工获得审计师中级职称，1名职工获得审计署计算机中级审计AO认证考试，4名职工获得省级计算机中级审计AO认证考试， 1名职工获得会计师中级职称，3名职工获得助理会计师职称，2名职工通过注册会计师《审计》、《经济法》、《税法》等科目的资格考试。其次，在岗位练兵方面，实行审计导师制，由有经验、有能力的审计人员带领审计新手实施审计，不断提升审计人员整体素质。第三，在专题培训方面，积极与省州审计机关协调，努力增加省州组织的各类培训分配名额。近三年来，累计派出5人（次）参加省审计厅在南京审计学院、兰州商学院、深圳市、北京市集中举办的资源环保、计算机审计和绩效审计等为重点内容的中高级培训班。

县审计局的上述举措，进一步增强了干部教育培训工作的针对性和实效性，有效提高了干部队伍的政策理论水平、思想道德修养、依法审计能力，切实增强了审计机关的整体效能，为全面、高质量地完成今后的审计工作任务奠定了坚实的基础。

中台培训总结 篇2

一、对“通用技术”这个名词的内涵有了更深的了解，从而在思想上对“通用技术”这门学科形成一个比较完整的框架

通用技术定义：通用技术是指信息技术以外的、较为宽泛的、体现基础性和通用性并与专业技术相区别的技术，是从纷繁浩杂的技术体系中根据高中技术课程的性质、价值和任务选择的、广泛应用于日常生活、对学生发展有广泛迁移价值的技术。

二、了解什么是“技术素养”

技术素养的涵义：理解、使用、管理和评价技术的能力。

一名具有技术素养的人以与时俱进、日益深入的方式理解技术是什么，它是如何创造的，如何塑造社会又被社会塑造的，在个人层面上有助于消费者更好的评价产品做出更明智的购买决定；在社会层面技术素养同样有助于公民做出更好的决策。

三、对新课标的内容、作用有了了解

通用技术是一门全新的课程，没有太多的现成经验可以借鉴，因此，在教学过程中产生的很多问题都需要任课教师独自解决。为了让整个教学过程不偏离方向，就必须认真研读新课标，以及相关的解读资料。从新课标中寻找解决问题的方向。所以新课标是必须经常看的。

四、通过培训，对教材里的教学内容要如何教学有了一个大致的方向

刚拿到课本时就觉得通用技术的课本内容很多，有点乱，不知道上课时要如何组织。经过各位培训老师的讲解让我有了一个大概的方向。上课的时候最好不要按照课本原原本本的讲，要充分利用多媒体、网络等教学资源，多向学生介绍最新的技术发展，通过各种图片、视频、实物向学生传达一种技术设计的思想。学生技术思想的形成比具体技术技能的掌握更重要，技术思想的重要内涵就是创新思想，这是符合新时代的要求的，对学生今后的发展也有好处。

五、通用技术课程对动手能力还是有一定要求的

虽然通用技术强调的是技术设计的思想，但是还是要求学生有一定的动手能力，让学生自己的设计思想通过技术操作变成具体的作品，能够极大地激发学生对通用技术的兴趣，同时技术操

作过程能够培养学生正确的劳动习惯。同时，技术试验也是优化设计的一种重要方法。 下面是对课程的理解：

通用技术的《技术与设计》是一门立足于实践、高度综合、注重创新、科学与人文融合的课程，它突出了通识性技术内容，强调对技术的理解和对设计内容的把握。利用各种技术制造的产品存在于学生熟悉的学习和生活环境之中，技术是推动社会发展和文明进步的主动力。通过《技术与设计》的学习，可以帮助学生进一步拓展技术学习的视野，学习或掌握通用技术的基本知识和基本技能，掌握技术及其设计的一般过程和原则；具有一定的技术探究、运用技术原理解决实际问题及终身进行技术学习的能力，形成具有正确的技术观和较强的技术创新意识；养成积极、安全地使用技术的行为习惯。发展初步的技术能力和一定的职业规划能力，为迎接未来社会挑战，实现终身发展奠定基础。另外，《技术与设计》也是高中课程后的两个必修模块，学好它可获得4个学分。

“技术与设计1“是全体高中学生必须修的课程内容，也是高中通用技术学习的导入模块。它和“技术与设计者”共同为后续的选修课程提供了必要的基础，并为高中毕业生规定了必须达到的最低技术素养。

“技术与设计1”将使学生在九年义务教育的基础上对技术有一个更为深刻全面的理解，增强使用技术的自信心和责任心，初步掌握一个通用的、完整的设计过程，学会与设计有关的途径，设计是一个产生有用的产品和系统的创造性的计划过程。设计过程需要使用各种各样的策略，如问题解决、创造性思维、空间想象、批判性思维和推理。它还需要动手能力，如测量、绘图、画草图、操作计算和使用工具。设计的交流和评价贯穿于设计过程的始终，永远不会有完美无缺的设计。设计是一个有计划的创新活动，模型或原型的制作是产品设计过程不可缺少的环节。模型制作的过程不仅是设计思想体现的过程，也是发展构思的创造性过程。 “技术与设计2”主要内容有结构与设计，流程与设计，系统与设计，控制与设计。结构、流程、系统和控制是技术中常用的概念，其中蕴含着丰富的思想方法，同时也体现了当代先进技术及其先进文化。学生通过对这一部分内容的学习，对提高他们理解技术概念、技术原理、运用技术知识分析、解决问题的能力，对于高中生的生活、学习及人生规划都具有广泛的价值，不管他们将来从事什么工作，这些思想方法的形成将使他们终身受益。

由于通用技术是一门立足于实践、注重创造、高度综合的新增设课程，学校里普遍缺少辅助教学工具，在教学中，单凭教师的语言表达，有时学生还是不能正确理解和感知。利用多媒体电化辅助教学，能激发学生的学习兴趣。电脑有强大的处理图象、动画、影视、声音、文字等多媒体功能，可增强学生的感性认识，激发学生的兴趣。尤其是多媒体具有其他传统教学手段所难以达到的动画功能，在揭示事物的本质特征和分析其变化过程等方面具有独到之处，有利于引导学生掌握理性、抽象的知识。另外，在教学过程中，教师需要充分利用一些教学用具来帮助学生感知。可以制作些简单的教具或挖掘我们身边的物品来充当教具；只要教师适当利用，加上简单演示，就可以使一些复杂而抽象的问题变得直观明了。这样一来能很好地激发学生的学习兴趣。

只要有教学，就存在教学的方法，通用技术的教学方法有讲授法、问答法、实验法、发现法等，教学有法，教无定法，方法虽然很多，但是要因材施教，不能一概而论，特别是要认真阅读通用技术的课程标准，理解它的内含。要运用不同的方法和技巧，教师要设计合适的多样化的学习活动，以满足学生的个性差异。教学方法是实现教学目的、完成教学任务的桥梁，也是联系师生的纽带。教学方法的好坏直接关系到课堂教学的效率的高低和教学效果。教师要根据教学内容和学生实际，选择最佳的教学方法。抛弃“满堂灌”、“填鸭式”的教学方法，利用“启发式”、“合作学习”、“师生互动”等教学方法，让学生活起来，突出学生的主体地位，强化学生的参与意识，让全体学生积极主动地参与教学全过程。

通过本次培训，不仅增长我们的知识、提高了思想认识、更新了观念，更坚定了我们对新课程改革的信心和对“通用技术新课程”的热爱。

中台培训总结 篇3

尊敬的领导：

您好！两天的培训一眨眼就过去了，虽然时间不长，但是这两天的学习已经使我受益匪浅，学到了很多东西，这些对于我今后的工作，肯定会起到很大的帮助。

很感谢公司为我们量身准备的培训，我个人觉得我们的培训是非常有必要也非常有意义的。它使我们在个人修养方面得到了提高，对服务行业有了更进一步的认识，系统的礼仪理论在今后的工作和生活中，我们都会用到的。昨天下午的简单演练，让我们有了点实战的感觉，也帮助我们迅速的记住了我们的部分职业用语。

礼仪，是我们服务行业很重要的一个方面，它的规范与否会直接影响我们的服务水准，同样也会反应出我们的个人修养，不管是为了工作，还是日常的生活，我们都应该好好的学习礼仪，做到礼仪规范，行为端庄。作为步入服务行业的我们，更是要将这门学问好好学习学习。

人生就是一个服务的过程，我们从很小的时候他人“为我服务”，慢慢的.我们长大了，我们也要“服务别人”，我们不仅要尽快的接受这样的转变，还要将这个转变做的很好，盛老师提到：“你能为多少人服务，就决定了你的成就有多大。”所以我们的服务是光荣的，是实现自我的一种途径，岗位不在小，关键做的好！我们从事电影城这个行业，顾客就是我们的衣食父母，我们有责任也有义务为他们提供更好的服务，这就要求我们要不断的提升自我，在锻炼中学习，在学习中成长。“顾客至上，服务第一”是我们必须懂得的工作和生活理念，我们服务的最高信条是：“客人永远是第一位的”！

除了礼仪的理论知识和简单实际演练，我们还有更多的收获——先是X经理关于影城实际具体情况的讲解和答疑，让我们更加了解我们的实际工作，让我们对还没有接触到的实际工作有了一些更为具体的认识，我们对各个职位的工作流程都有了基本了解，对我们的规范用语也知道了很多，最让我感兴趣的应该是那些日常工作中可能遇到问题的解决方法，这对于我们都是宝贵的经验之谈，是我们学习和借鉴的案例。那一番大家热烈的讨论，让我感觉我和我即将面对的新工作，更加贴近了。后来，X总关于XX集团的发展的介绍让我很有感触，他把这样庞大的一个集团，详细的分析给我们听，让我们对我们的企业发展和壮大有了更深刻的认识，对我们公司的性质和发展也有了充分的了解。听完之后，我突然觉得自己加入了一个这样的大企业，真的很光荣，也许我只是其中很不起眼的一员，但是我们将会被同样的公司理念所影响着，我们将会为了公司的利益而共同奋斗。

两天的时间也给我和同事有了相处的机会，大家慢慢的熟悉起来，原本陌生的人，因为XX影城使得我们相遇，这真是一种缘分。接下来的日子里，我想我们会和睦相处，互帮互助，一起在今后的工作中共同努力。

诚实守信做人之源，一个有着赤子心的人才是社会和集体重用的人；热情服务工作之本，一个有着炽热肠才是同事和顾客青睐的人；求真务实就业之根，一个有着责任感的人才是单位和家庭需要的人。我要对工作负责，更要对自己负责，人生价值的创造关键在于自己的努力，干一行爱一行，行行出状元，这就是我此刻的想法。

汇报人：xx

X年x月x日

中台培训总结 篇4

这次的培训充实而有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，老师精彩的讲座和耐心的讲解，使本来枯燥无趣的理论变得深入浅出，学到了很多书本上没有的东西，经过这些天的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会，与大家共勉。

一、教师要有良好的师德修养

德高为师，身正为范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师，要有"捧着一颗心来，不带半根草走"的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。热爱是献身的情感基础，要求教师用赤诚的心热爱自己的祖国，热爱祖国的教育事业，热爱自己的幼儿，关心孩子的成长，全心全意的教书育人。

二、教师要尊重幼儿，重视幼儿天真的梦想

我们要放弃任何框框和本本，尊重幼儿，让他们尽情表露真情和梦想，促进每个幼儿生动、活泼、主动的发展，全面健康的成长。这不仅仅是嘴上说说的，它需要我们老师在日常工作中落到实处，无论是教学活动还是游戏活动，甚至是一日活动中的细微环节，一切以幼儿的发展为大前提，随时关注幼儿的一举一动，发现问题及时找出对策。老师要尊重孩子，平等的对待孩子，要尊重孩子探究和认识周围世界的特点，接纳孩子的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的孩子，应给与他们地独立和自由，关爱每一个幼儿，把每个孩子当成自己的孩子去呵护，使孩子不断感受到和体验到老师对自己的关注、喜爱、鼓励和支持。培养好孩子的兴趣、爱好，为一生的发展打下良好的基础。

三、教师要重视幼儿的游戏活动

众所周知，游戏在儿童的成长过程中起着至关重要的作用。游戏是儿童早期生活中从事的最主要的活动，游戏不仅仅是玩耍，更是儿童成长过程中必不可少的工具，儿童在童年时期，可以通过游戏促进其语言的发展，锻炼一些必要的技能，增强对环境的灵活应变能力。有关专家明确指出：游戏训练对提高儿童的智商有着积极地作用。游戏是幼儿园的基本活动，它贯穿于幼儿一日活动中，作为教师要为孩子搭建游戏的舞台，提供丰富的材料，选择符合幼儿生活实际的游戏主题，给予孩子空间和时间，让他们自主地去选择，引发孩子的兴趣，满足孩子探索的需要，保护他们的好奇心，让每一个幼儿都健康快乐地成长。

四、教师要不断反思

认真反思，不断提高自身素质，积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实践相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。在工作中做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的个项工作。在工作中不计较个人得失，充分发挥"你中有我，我中有你"的团队精神，团结一致的做好班级工作。

五、要做终身学习型教师

通过这些天的学习，我从中学到了很多，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对幼儿教育有了更新的认识，今后，我会更加努力学习，为教育事业贡献自己的一份力量。

中台培训总结 篇5

在这次远程研修学习中，我付出了汗水，也收获了快乐。聆听专家的讲座和精彩答疑，认真阅读各期上传丰富优美的简报，同时与老师们共同探究，参与研修活动，观看它们的优秀作品，让我学到了不少信息技术应用知识和教学经验，而且有些在教学中碰到的难题也得到了解决，还认识了不少各地的良师益友，使我在教育的.路上满怀希望，正视未来。

1. 通过课程学习，使我牢固树立了终身学习的观念，努力提高自身素质。

培养创新型人才是顺应时代的发展要求，要培养现代化的创新型人才，就要求老师不能停留在原有的教学方式中，要不断学习，不断提高自己的业务水平，树立终身学习的观念，努力提高自身素质。一方面，抓住国培学习的良好契机，学习了新的教育教学观念和新课程改革理念，更新了自身教育观念。另一方面，通过学习扩展了自己的视野，丰富了自己的专业知识，初步掌握现代化的教学手段，教师的知识和业务水平决定着教育的质量。要想给学生一杯水，自己必须先有一桶水。因此，只有不断学习，才能不断提高。

2. 参与专家视频答疑活动、浏览各期设计精美的简报、学习同伴优秀作品让我看到他们他们以激发学生学习积极性和创造性为基础开展教学。通过学习，让我充分地认识到情境教学的重要性，尤其是对于像我们农村的学生，家长普遍不重视学生的学习，而他们自己又不能正确地面对学习，加上现在乡下的学生人数普遍减少，调动学习积极性尤为重要，专家讲得好，知识的传授必须以一定的情境为载体，才能让学生更易接受和理解。这次学习，让我对课堂教学中的提问有了新的认识，好的提问能充分发挥学生学习的主动性，也能激发学生学习的热情。因此，作为教师的我，必须创造性地使用教材，在教学过程中充分发挥学生的主观能动性和创造性，才能培养出优秀的人才。

3、通过这次研修，我在信息技术应用能力方面得到了提升。我学会了很多新的知识，例如：多媒体中声音、图片和视频的处理，课堂讲授应用资源的方法与技巧，讲授中技术资源的选择原则等。我进一步确立了转变学生的学习方式，转变教师的教学方式，转变教育教学理念的重要性，使自己坚信只要坚持搞好素质教育，坚持以学生的发展为核心，以教师的专业发展为支撑，进一步关注学生的主体地位，就可以实现学生的素养发展和教学成绩的双赢教学行为的改进。

4、通过本次远程培训，我会结合我校提出的“两步四段大循环”高效课堂模式，寻找适合我的一种能提高语文课堂效益的教学方法。同时，语文课紧扣生活，贴近生活，实践和现实的统一，理论与实践的结合，是这门功课的特点。作为一名语文教师，我们应该告诉学生，学好语文、提高自身的素质和内涵是一辈子的事，我们不要为了考试而学，而要为了人生而学，希望能激发学生学习语文的兴趣。

总之，通过这次培训，我收获颇丰，它不仅使我对自己的职业有了全新的认识，同时也锤炼了我的专业素养，拓展了我的知识视野，提升了我的教研能力。我以后会更加努力的工作，并把学到的理论知识应用于自己的教学中，更好的服务教学。

在这次远程研修学习中，我付出了汗水，也收获了快乐。聆听专家的讲座和精彩答疑，认真阅读各期上传丰富优美的简报，同时与老师们共同探究，参与研修活动，观看它们的优秀作品，让我学到了不少信息技术应用知识和教学经验，而且有些在教学中碰到的难题也得到了解决，还认识了不少各地的良师益友，使我在教育的路上满怀希望，正视未来。

1. 通过课程学习，使我牢固树立了终身学习的观念，努力提高自身素质。

培养创新型人才是顺应时代的发展要求，要培养现代化的创新型人才，就要求老师不能停留在原有的教学方式中，要不断学习，不断提高自己的业务水平，树立终身学习的观念，努力提高自身素质。一方面，抓住国培学习的良好契机，学习了新的教育教学观念和新课程改革理念，更新了自身教育观念。另一方面，通过学习扩展了自己的视野，丰富了自己的专业知识，初步掌握现代化的教学手段，教师的知识和业务水平决定着教育的质量。要想给学生一杯水，自己必须先有一桶水。因此，只有不断学习，才能不断提高。

2. 参与专家视频答疑活动、浏览各期设计精美的简报、学习同伴优秀作品让我看到他们他们以激发学生学习积极性和创造性为基础开展教学。通过学习，让我充分地认识到情境教学的重要性，尤其是对于像我们农村的学生，家长普遍不重视学生的学习，而他们自己又不能正确地面对学习，加上现在乡下的学生人数普遍减少，调动学习积极性尤为重要，专家讲得好，知识的传授必须以一定的情境为载体，才能让学生更易接受和理解。这次学习，让我对课堂教学中的提问有了新的认识，好的提问能充分发挥学生学习的主动性，也能激发学生学习的热情。因此，作为教师的我，必须创造性地使用教材，在教学过程中充分发挥学生的主观能动性和创造性，才能培养出优秀的人才。

3、通过这次研修，我在信息技术应用能力方面得到了提升。我学会了很多新的知识，例如：多媒体中声音、图片和视频的处理，课堂讲授应用资源的方法与技巧，讲授中技术资源的选择原则等。我进一步确立了转变学生的学习方式，转变教师的教学方式，转变教育教学理念的重要性，使自己坚信只要坚持搞好素质教育，坚持以学生的发展为核心，以教师的专业发展为支撑，进一步关注学生的主体地位，就可以实现学生的素养发展和教学成绩的双赢教学行为的改进。

4、通过本次远程培训，我会结合我校提出的“两步四段大循环”高效课堂模式，寻找适合我的一种能提高语文课堂效益的教学方法。同时，语文课紧扣生活，贴近生活，实践和现实的统一，理论与实践的结合，是这门功课的特点。作为一名语文教师，我们应该告诉学生，学好语文、提高自身的素质和内涵是一辈子的事，我们不要为了考试而学，而要为了人生而学，希望能激发学生学习语文的兴趣。

总之，通过这次培训，我收获颇丰，它不仅使我对自己的职业有了全新的认识，同时也锤炼了我的专业素养，拓展了我的知识视野，提升了我的教研能力。我以后会更加努力的工作，并把学到的理论知识应用于自己的教学中，更好的服务教学。

中台培训总结 篇6

为进一步加强学校安全工作，提高全体师生的安全防范逃生、自救、互救意识，X月XX日下午，XX小学组织全校师生进行安全疏散应急演练，在演练过程中，教师沉着冷静，指挥若定，同学们临危不惧，迅捷有序，演练取得圆满成功。现就疏散演练活动情况总结如下：

我们以“生命至上，平安和谐”为活动主题，通过开展丰富多彩的消防宣传教育活动，切实提高全体师生的消防意识，增强消防素质，提高抗御火灾的整体能力，为构建社会主义和谐社会创造良好的消防安全环境。为确保“119”消防日宣传周活动取得实效，我校成立了立了以李国兴校长为组长的领导小组。我们采取举行主题队会，消防知识手抄报，消防知识讲座，发放宣传资料，张贴宣传挂图等师生喜闻乐见的形式，广泛开展消防宣传教育活动，积极营造良好的宣传氛围。

学校要通过上消防课，举行消防知识竞赛，播放消防知识影片，举办趣味消防知识运动会等活动，利用闭路电视，校园网络，制作消防宣传板报，散发消防宣传资料等形式使学校消防宣传教育更加贴近实际，达到一个孩子带动一个家庭的效果。校园内设置不少于1个2平方米以上的消防宣传固定栏，在校园内醒目位置应悬挂2条以上的消防宣传横幅。组织了一次全校性的消防应急疏散演练，教育学生掌握报警，逃生救护等自防自救基本技能。各班在11月3日-9日期间内安排不少于1个课时的消防安全教育课或一次消防主题班会，讨论消防安全知识及遵守消防法规的心得体会。结合学生实际，印制通俗易懂，携带方便的学生安全知识宣传页，使学生做到“两会两知道”，即会报警，会火场逃生，知道火灾危险性，知道自救逃生常识。举办消防板报，于119当日上午8：30放置在校门口，设置咨询台，发放消防宣传页。

在此次活动中我们做到：提高认识，加强领导。开拓思路，创新形式。

中台培训总结 篇7

一、指导思想

校本培训是在教育行政部门的领导下，为满足学校和教师的需求和发展，由教师任职学校组织，以学校为基本单位开展的教师继续教育，是提高教师教育教学水平的重要措施。浏河幼教中心以《3~6岁儿童学习与发展指南》（以下简称《指南》）、《幼儿园教育指导纲要》为指南，带领全体教师在理解校本培训理念和校本培训工作意义的基础上，积极参与校本培训，进行有效学习，以促进学校的发展和教师的专业水平提升。

二、校本培训的目标

㈠继续加强师德建设，通过优秀班主任等的评选和表彰提高教师的师德水平。

㈡加强教育教学理论学习，通过专业理论知识的学习拓宽教师的视野，从不同的侧面引领教师持续发展。

㈢有效开展园本教研，中心下辖各园要做出本园的特色，在特色建设的基础上进行全方位的园本研修，以解决实际问题为目的，夯实教师的研讨水平。

㈣全面铺开课题研究工作，在苏州市“十二五”重点规划课题的开展过程中，激励教师主动参与，在具体的实践操作中优化相应的指导策略。

㈤准确解读教材重点，注重对教案的设计与研究，促进教师的课堂实效。

㈥理论紧密结合实践，通过读书活动、各类培训交流活动提升教师的理论指导实践的工作能力。

三、校本培训的组织机构

㈠中心行政办、各园行政办

㈡中心各工作室（骨干教师工作室、青年教师工作室等）

㈢中心下辖各园教研组

㈣中心教科室、各课题组

四、校本培训的措施

⒈加强理论学习，提高队伍素质

浏河幼教中心主要以中心会议、园务会议、工作室活动为主阵地，组织学习师德方面的规章制度、先进人物的事迹等，组织学习有关幼教的法规、文件、理论书籍等，进行优秀班主任、先进教育工作者的评选，帮助教师不断提高自身的理论素养以及树立良好的师德形象。

⒉转变教育观念，提升理论素养

⑴结合幼儿园市级督导反馈意见，我中心将进一步关注教师对新教材的学习与研讨，尤其是对教学参考书的选择与运用。帮助教师根据课程目标和基本经验，确定教学内容，切忌多种教学参考书的随意拼凑和盲目照搬，以免造成对幼儿已有经验的重复或缺失。每学期向教师推荐体现全新教学理念或是有着实践指导作用的书籍，要求教师认真阅读，并通过撰写读书笔记、论坛交流等形式进行分享。

⑵继续以教研组为阵地，开展主题式的校本研修活动。认真组织教师巩固学习《指南》实施细则。用《指南》精神指导解决实践中存在的问题，寻找教育理论支撑点，探讨教育策略，改进教育中的弊端，总结创造性的教育经验，让教师在“研”的过程中不断提升各自的专业能力。

⒊完善教育方法，优化教育行为

⑴加强教师对“好课”的理解。浏河幼教中心响应太仓市教育局的号召，积极开展关于“百节好课”的品牌建设推进工作，从中心优质课评比到太仓市级的青年教师优质课评比、从青年教师读书活动到工作室的研讨活动，都将落实对于“好课” 的诠释，从理论、实践的层面帮助教师加深理解，从而落实于课堂，使校本培训真正做到为教师的发展服务。

⑵进一步开展“加强教师专业化建设”活动。

①教学活动的观摩研讨（包括：随堂课、展示课、优质课，每次观摩活动后当场进行评析，有效提高教师评价活动的能力。）

②教学活动设计评比（根据相应主题让教师设计活动，进行中心内的评比，再进行相关的说课、模拟课的竞选，推选出参加更高一级的评优课等，主要是帮助教师更好地解读教材，并且通过实践与研讨寻找行为与理论的结合，从而达到自身的快速成长。）

③教师基本功比赛（中心级、县市级）。

4、做好带教引领、共建互学工作

确立带教制度，由太仓市学科带头人、校级骨干教师等带教，并签定带教协议书。另外，还可以通过带教中的互动学习、阶段性的反思学习、自主学习计划等等，不断转变教师新课程的理念，提升专业化水平，确保带教活动的针对性、有效性。在共建活动方面，本中心要努力争取多参加城区共建单位的研修活动，多学习、多积淀、多进步。

5、继续发挥科研骨干的带教、引领作用。关注课题开展的过程性资料和成果，注重资料的积累、展示和运用。

6、继续开展各类技能培训等，帮助教师逐步完善自身的基本功、技能水平，不断提升业务能力。

五、校本培训的课程计划表

……

中台培训总结 篇8

八月骄阳似火，我又回到了这个热情似火的美丽山城，带着几分期待和紧张，我踏进了XXXX小学。崭新的教学楼，精致的校门，在烈日下显得格外亮眼，成为了XXX的一道亮丽的风景。领导关怀备至，同事互帮互助，让我们在酷暑下感到阵阵凉意。但是，即将走上小学教育舞台的我忐忑了，焦虑了，因为我毫无经验呀！我怎样才能胜任这份工作？

因此，学校专门安排培训工作为我们指点迷津。班级自主管理的学习，帮助我们如何“放手管理”，如何做一位会“偷懒”的.班主任；教学常规等学习帮助我们如何设计每一步教学环节，写好每一课教案，如何做一位合格、快乐的老师；学校管理制度的学习帮助我们如何更快地适应校园生活……尽管是炎热的8月，却丝毫不能削减我们的学习热度，新老师们时而奋笔疾书，时而专注聆听，时而侃侃而谈，早已将那份闷热驱散了。在学习中，许多难题都迎刃而解，我也稍微地松了口气。因为教师的一切的教都是为了学生的一切的学。用心教书，用心爱孩子们，才能走进孩子们的心灵。只有用心，才能安心，才能成就卓越。

我明白，这是一份艰辛、辛酸的工作，却更是一份因付出而收获快乐的工作。当你累了，孩子们用那天真灿烂的笑容带走你一身的疲倦；当你烦了，孩子们用纯洁无暇的眼睛驱走你一时的躁动。孩子们用心传递着爱，感染着我们，也让一切变得值得和有意义了。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在XXXX小学这方热土上，我们将尽情挥洒我们的

热血汗水，用心去呵护小幼苗，让他们在最美丽的时节绽放自我，为学校增添光彩！迎春花儿开，有我更精彩！

中台培训总结 篇9

交互式电子白板作为一种易学易用的“特殊综合技术”，使这一技术真正融入到日常课堂教学中，实现信息技术与学科课程整合的突破。对于传统教学工具来说有不少优势，特别体现在教学手段和教学策略的选择方面。

下面笔者就近期对教师交互式教学基本功进行校内培训，谈谈自己的一些心得体会：

一、易操作，教学资源丰富。

交互式电子白板最大的特点莫过于它的操作使用非常简单，用需一支电子书写笔就可以实现鼠标的各种功能。教师上课时，不需要键盘和鼠标，也不再奔波于黑板和电脑之间，而是直接面对学生进行交流。课堂上老师更多地关注学生们的表现，真正实现课堂上的师生互动，真正实现了以学生为主体的课堂教学，让教师角色得到很好的转变。教师也不需要大量时间精力来写板书，减少了粉尘对师生健康的影响。由于交互式电子白板系统能很好地兼容我们平时所用的各种软件，其配套了大量的教学资源，这些资源知识点结构细化到学科、年级、章节并与主流教材保持同步。资源类型应包括教学课件、声音、视频、动画课件、图片等多种形式。

二、激兴趣，教学互动性高。

白板可以播放视频，可以拍照，这些都为教师的点拨，创设情景提供了良好的技术支持，其视觉效果更是吸引了学生注意力，进一步激发学生学习的兴趣。拥有了电子白板的课堂教学，老师和学生不仅只是按照设计好的“课件”内容来进行教学，还可以对“课件”进行了充实。使学生真正的与老师交流并参与到教学中来，提高了学生的学习质量、学习动力和学习自信心，更好地体现了合理使用电子白板技术给学生带来的快乐了。课堂上教师可以设置随机点名，随机点名学生起来回答问题。这样更有利于培养学生的积极探索、主动建构的能力和意识。能让学生在老师的生动活泼的教学中，学得更加兴趣盎然，这样的课堂互动性将更高。最终实现激情引趣，让学生在轻松愉快的教学环境中学习知识。

三、突重点，教学内容可存储。

交互式电子白板中一些工具例如放大、屏幕截取等，可以对具体的细节内容进行放大、截取当前页面内容、不规则区域快照、全屏截取及对桌面进行截取等，截取后均为当前页的一个图片对象，可以对其进行移到、缩放、旋转、删除、复制、导出等操作。这在某种程度上可吸引学生的注意力，而且在突出教学重难点上也发挥着重大的作用。又如白板的量角器、圆规功能可用来刺激学生进行动手操作，从而使学生学习知识和概念能在具体的演示中更加清晰明了。通过充分调用电子白板的这些功能，丰富的教学活动，帮助学生对知识的理解和建构。

总之，通过这次交互式电子白板使用的校内培训，我深信，将现代化的教学手段——交互式白板融入课堂教学中，定能为我们的教学增光添彩，使学生的课堂更加生动、形象，教学中更加的“以学生为中心”，学生的参与积极性更高，课堂变得更加丰富多彩。

中台培训总结 篇10

我通过参加河南省中小学幼儿园教师信息技术应用能力提升工程培训项目，学习了电子白板培训，对交互式电子白板有了初步的了解。感觉电子白板真是一个特地为老师量身定做的软件，它解决了以往的ppt所带来的局限，真正做到了运用自如和随心所至。

在视频里首都师范大学王陆老师举出了好几个案例，观看了一些优秀教师的白板教学观摩课后，真正见识到白板的神奇，不禁为之一振，原来课件也可以如此灵活的使用。电子笔代替了鼠标还很好的发挥了粉笔的功用，似乎一切都不是预设的，像是很贴合的为教学而生成的。白板相比PPT具有了更多的功能。如：在《怀素写字》这个案例中，教师教授生字时，为了突出某个生字可以使用放大镜功能；为了加强或检查学生学生学习生字情况，还可以隐藏生字拼音；读课文时还可以利用幕布功能逐一显示每行；老师讲解练习题时，对于低年级学生够不到的情况，教师可以使用拖曳功能，这样加强了课堂师生互动功能；同时，学生也可以上讲台做练习题，教师当堂检测学生学期情况，更加直观。它还可以直接导入ppt，导入视屏，导入声音，还可以直接导入自己制作的活动挂图，非常的便捷。通过这次学习，我发现电子白板在教学确实有它的优点。教师可以在白板是熟练操作，这使得教师离开计算机操作，又可以面向学生站在白板前了，这个变化使教师从远离学生又回到学生集体当中，学生也可以随时上白板进行操作，就像以前用粉笔在黑板上操作一样简单；白板的一些功能及技巧的使用，譬如拉幕、探照灯、拍照等，可以设计出各种形式的教学活动，可以提高学生的注意力和学习兴趣；另外，交互电子白板可以记录下白板上发生的教师教学和学生学习过程的所有细节，这有助于教师在课后进行总结或反思，也可以在集体活动中进行交流反馈。

但是所有的这些都是通过网络视频看到的，缺乏实践经验。尽管我们学校没有白板教学设备，我也受益匪浅。我看到了它的先进性、看到了它强大的功能。同时，为了适应信息化教学时代，我也时刻准备着。

中台培训总结 篇11

为贯彻落实《全国中小学教师信息技术应用能力提升工程2.0整校推进实施指南》，整体提升学校教师信息技术素养，促进信息技术与课堂教学的融合发展，xx月xx日，xx镇安乐小学开展信息技术应用能力提升工程2.0校本研修公开课教学活动。

担任此次公开教学是二年级廖文海老师，廖老师为此次公开课做了充足的准备，他结合校本研修课题，运用希沃白板等信息技术，并且能高效地将信息技术运用到课堂教学中，较好地呈现了具有可操作性且适用于多技术融合环境的教学模式，实现了信息技术与学科教学的有机融合，展示了年轻教师优秀的教学功底。本次公开课活动在我校二年级教室举行，学校相关学科教师进行指导和参与观摩。

课后，学校组织参与活动的教师开展了评课活动，教导主任张秀枝从学科素养、教学模式、教学手段、信息技术运用四个方面对廖老师的示范课做了精彩的点评，同时，也指出廖老师在今后的教学中有待改进之处。

石xx校长指出，新的课堂改革势在必行，教师在今后的教学工作中，要积极实践信息技术应用能力提升工程2.0的应用要求，大胆融合创新；同时强调要重视朗读在教学中的地位，主动在教学中创设充满想象力的课堂，实现高质量的课堂教学和促进教师个人专业成长。

课堂教学是学校教育的主要行为与活动，是落实教育教学目标、实现减负提质的重要环节。本次教研活动以信息技术应用能力提升为主题，为进一步提升教师的专业素养搭建共同学习和成长的平台，有效地推动了学校教育教学工作迈向新的台阶！

前台培训总结(集合5篇)

以下是我从网上找到的一篇名为“前台培训总结”的文章，范文怎么写才好？范文越来越受人们欢迎了。范文是学习写作的必备素材之一，仅供你在工作和学习中参考！

前台培训总结(篇1)

听到外面鞭炮声的响起，我才反应过来今年一年又过完了，我也能马上结束掉今年的工作回家过年了。回顾这一年我来到公司作为前台客服的表现，虽然有很多不满意的地方，但是也有很多收获的地方。现在我就来为我这一年的工作做一下总结。

一、进步的地方

我是今年年初才来到公司，我之前一直从事的是It行业的工作，因为觉得不太适合自己，所以换到了我现在所在公司的前台客服岗位。所以在前期工作的时候我还不太能够适应，做起工作来也总感觉很别扭。首先作为公司前台，我就要时刻注重自己的形象气质，不说要多么漂亮，多么引人注目，但是至少我要画一个淡妆来上班，这虽然不是公司的要求，但是这起码能看出来我对这个岗位的尊重。可是我在我以前公司，从来都不注重这些外表的打扮，一直也是很随性的风格。所以当我刚来公司被要求要穿上公司的前台统一的服饰时，我还很不习惯的。也没有去特意的梳妆打扮。因为我因为这个事情还经常被主管批评，后来意识到这一问题，我就开始注重起了自己形象，意识到了自己的一言一行都是代表着公司，我开始跟同事学习怎么去化好一个精致的妆容，怎么去做好一个前台客服该有的得体礼仪。渐渐的我在工作中有了越来越多的体会，也越来越出色了。

二、不足的地方

我在这一年里，做的还不够好的地方是我在客服的这一方面。因为我不太擅长和别人去打交道，也不知道该如何才能去和别人进行一个有效的沟通。所以我在这一年的工作中，每次遇到有客户投诉的问题就不知道该怎么去处理，不能够独挡一面。所以在下一年的工作里，我要努力提升关于这方面的问题。我要多去学习一下说话的艺术，多掌握一些沟通的技巧，多培养一下独立处理事务的能力。还有很多地方都需要我去提升，去完善。所以在下一年里，我依然不能放松，我要铆足了劲往前冲。

这一年的工作总结到这里，也尽快要结束了。总的来说，我还是进步很大，这些进步也要感谢公司领导的培养和信任，感谢公司同事对我的帮助。我会在接下来的工作里更加好好表现。努力做好一个前台客户的职责，努力一个出色的优秀员工代表。

前台培训总结(篇2)

通过上半年的努力，我较好地完成了酒店客房部的工作，现对酒店客房部上半年的工作进行总结。

一、培训方面

每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。房务和总机人员的交叉培训，从xx月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二、管理方面

上半年以来住客率高，特别是在xx月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，后来将xx楼层划分给xx公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

上半年总体服务质量较稳定，集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的情况；在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了宾客一直好评。特别是网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，而且xx楼的整体硬件水平不足，我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度，赢得了良好的口碑。

三、接待服务方面

顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验；xx动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导；

xx服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入；同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果；对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。

四、团队和人员方面

关爱员工计划的推行，短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一致认可，提高了员工的满意度；组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通交流的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增强了团队了凝聚力。

每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励，起到了一定的激励作用；在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标；人才培养机制的建立，根据职业定向计划表，上半年已培养了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。

前台培训总结(篇3)

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台客服接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台客服工作的基本内容

前台客服的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个业主，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为业主提供了方便。接电话时，做到耐心听业主的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台客服工作的经验和教训

在到xx物业工作前，虽然也有过前台客服接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、物业前台客服接待工作总结

前台客服之所以被称之为“前台客服”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台客服，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。

前台客服作为公司整体形象的最直观体现，前台客服人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台客服服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台客服服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

1、通过在前台客服工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老业主的认识。作为前台客服人员，我觉得前台客服人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

2、前台客服的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要业主，小到送水员、清洁工，而针对这些不同业主却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台客服人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一户业主都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为业主服务，让业主对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。

在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与业主沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位业主，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

3、前台客服的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

在新的一年里，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作，不辜负业主和领导的期望！

前台培训总结(篇4)

在即将过去的20××年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对一年的工作做一个总结。

一、在实践中学习，努力适应工作

一年来，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，在短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到xx这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作时光也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。

前台培训总结(篇5)

在即将过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对今年的前台文员工作做一个总结。

一、在实践中学习，努力适应工作

今年我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到xx公司这个大集体中才真正体会到了xx人的精髓。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。

前台培训总结(分享13篇)

时光在不经意中流逝，辞旧迎新，下一阶段工作马上来到，这个时候就需要对自己的工作做总结，写工作总结的过程也可以提高我们的思想认识。什么样的工作总结值得被我们借鉴呢？为此，小编从网络上精心整理了《前台培训总结(分享13篇)》，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

前台培训总结 篇1

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

20xx年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。

二、会议接待方面

1.外部会议接待

参与接待了xx财务会议、x部工作会议、xx培训会议、全省g网经营部工作会议、x公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调xx相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议x次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据x余份。合同录入x余份。

四、综合事务工作

20xx年x月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、xx、行政库管理等工作。至x月底，共接待公安查询x次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件x份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息x篇，采编xx期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2.积极学习其他单位、xx等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“xx”活动继续开展下去。

前台培训总结 篇2

在即将过去的xxxx月，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xxxx月的工作做一个总结。

一、在实践中学习，努力适应工作。

xxxx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的两个月时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到卓佳天策这个大集体中才真正体会到了天地人的精髓，感受到了“策略驱动世界”的理念和“谋动天下”的口号的内涵。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

xxxx月的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等.。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和内涵，弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。

前台培训总结 篇3

培训研修总结

我们带着忐忑的心情来参加教育技术能力调高研修班的学习。可是李主任亲切的开班演讲让我们放下了包袱，并且重新充满了冲劲，原来学习可以是“快乐进行时”的。

我们了解到，教师需要做一个思想活跃的人，多读、多实践、多思考，并养成思考的习惯，以自己活跃的思维，迸溅思想的火花，从而在课堂上也点燃学生的思维。

教师还要善于开拓多种学习途径。教师自己必须是一个具备学习能力的人，才能带动学生使之成为终身学习的人。

教师同样要较全面地掌握教材内容和相关资源，要有“一桶水”。

但是，教师要成为助学者，应该是在学生有困难时，总能给予帮助的人。这种“给予”不是纯粹地给予所谓“答案”，而是一种启发，在不愤时不启，不悱时不发。师不必贤于弟子，这种帮助可以是一种心理支持和鼓励，可以是一种互相提高，可以是一种共同进步。

所以，助学者应当是学习共同体中的首席。他与学生是平等的，他不代替学生思考，不给学生结论，在生生、师生的合作探究中扮演“主持人”的角色。而且这个助学者应该有“慈航普渡”的菩萨心肠——无论是如何后进的学生，都能一视同仁，或者是更多地倾注心血在这些后进生身上。

学生都是先“亲其师”，后“信其道”的。所以助学者首先应该是具有个人魅力，是个受学生欢迎的人，他的“帮助”才能好心有好报。我有这样的经验：

身上有痞气的学生，我都先收伏他们的心，或正气凛然地震慑，或温言婉语地设身处地地劝解，或“软”“硬”兼施，从心理上抓紧他，再提供后续的帮助。

我任教毕业班的语文课，但曾兼任初一级的历史课，虽然只是短暂地接触，但是这些小孩子很信服我，所以我的并不专业的历史课，他们却学得快乐，学得津津有味。

一个好的教学设计，是很能帮助学生学习的。

当然，我们的设计，是一种比较理想的设想。而我们的学生、我们的考试制度，我们的教育设备和环境，就是说从软件到硬件，都对我们的教学形成掣肘，这是现实。所以我们就是处于理想与现实的夹缝中的状态。当然，空谈理想是没用的，但是，不谈理想是没有发展的。所以，在教学设计上，我们还是应该想一些办法，让我们为现实的改变作出一些努力。教学设计最重要的就是三维目标的设计，如何在课堂中实现这些目标呢？

我想，就要在我们的课堂中引进21世纪技能了。

看了“didyouknow?”短片，还是有启发的。

其实孩子是很热衷于qq、电脑游戏的，他们一些人的技术，远超我们这些当老师的。为何我们没教，他们却能学得比我们还好？因为他们喜欢，他们有主观能动性，肯下功夫去“泡”，去研究。如果我们在课堂上也能调动他们的自主探究能力，我们就不会太累，他们也会比较快乐了。或者，在硬件环境支持的情况下，我们可以利用他们喜闻乐见的qq、电脑游戏等工具，让他们一起来学习，建立生与生、师与生的学习共同体，在团队合作中去完成学习目标。

那么，21世纪技能怎么进课堂呢？从三个案例中我们学到了，21世纪我们需要的技能有“生活与职业技能”、“学习和创新技能”、“信息媒体和技术技能”。案例中的主人公所具备的技能，就是我们现在要对学生进行培养的。可是，反观我们的课堂现状，真正能有如此远瞻性的教学还是比较少，包括我自己。我们能培养高分学生，也以此为荣，我们少有，也少敢花时间去培养学生的“21世纪技能”。等到学生们结束学业学习，走上社会，我们发现他们在交流合作、解决问题的能力、社交既跨界、跨文化技能以及灵活性和适应性等方面进步很大，是“社会”这个大学校“逼迫”他们学的，他们学到了，进步了。为什么我们在自己的教学中不能创造如同“社会”一样的课堂，更早地培养他们的这些能力呢？还是回到原点：我们都不敢。这是大环境造就的吧，可能我们也只能以此为借口了。

可是，尽管不能把课堂变成“社会”，或者说不能照搬“社会”，我们仍然可以想一些办法，既有观念的更新，又不脱离实际，可以在我们的课堂上来小小地培养一下孩子的“21世纪技能”的。比如鼓励孩子有更多的主动性和独立性去解决问题，更多地提供交流与合作的机会。

我们不敢，很大程度上是我们的评价制度决定的。我们要中考，要高考，家长、校长他们并不认同你，认为你“乱搞”，这就是对我们新做法的评价。

我们阅读了杨老师进行创新评价的案例。觉得在小班制、有专业评价电子模板、有专业老师参与的情况下，确实对学生能起到促进学习、促进能力的作用。但是，冷冰冰的现实横亘在我们面前，我们学校人数最少的班级有62人，人数最多的有79人。而我们缺编的教师达22人，占在职在岗人数46人的近一半。我教一个毕业班的语文课，同时兼任七年级两个班的历史课、两个班的读写课，还要负担八年级的每周一节的课外辅导课，还兼任毕业班班主任、学校教务处副主任，主持该处工作，确实是分身乏术。幸亏我们学校领导创造了一个和谐的工作氛围，才不至于让我们“苦”倒。

我们还和老师学习了评价量规的制定。我们了解到，有的评价是为了促进教学的，有的评价是为了促进学生学习的。在制定评价量规时，要考虑它对被评价者的导向作用。他们可能会参考这个量规的各项指标，来实施他们的学习活动。如果指标定得太粗，他们会无所适从，要是定得太细，则有可能束缚了他们的创造力。在定评价等级时，第一等级的描述要尽量完备，这是为了让老师在操作时更加清晰该怎么评价。

我们还学习了探究型学习这种活动形式。我们发现，许多老师在中级培训时递交的作品很优秀，但是在具体探究方法的操作上缺乏实实在在的描述。很可能是因为一些老师没有去实际操作，而是“纸上谈兵”，所以有一些能“借鉴”的，就显得优秀，那些没做的就写不出来了，就只能含糊其辞了。这不能怪我们的老师。因为如前所述、众所周知，大环境很少有宽松的氛围让我们去尝试。试过，碰壁；再试，在碰壁，我们还能再试多少次呢？

虽然有些悲观，但是，学习期间，我们还是跟老师一起完成了一件件似乎不可能完成的习作，虽显粗糙，却很有成就感，这就是学习的快乐吧！

前台培训总结 篇4

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20XX年的工作做一个总结。

一、前台接待方面

xx年xx月至xx月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达xx人次左右。

二、会议接待方面。

1.外部会议接待

参与接待了xx联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省网经营部工作会议、xx分公司与xx分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2.内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议xx次以上。

3.视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据xx余份。合同录入xx余份。

四、综合事务工作

XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至xx月底，共接待公安查询xx次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件xx份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息xx篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

　五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在xx演讲活动中获得第一名；xx演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

　七、XX年工作计划

1.加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

前台培训总结 篇5

20xx年是我人生中的一个转折点，这一年可谓崎岖坎坷。从年初过完年时就开始迷茫徘徊，压力也是一点点渐长，没有方向。后来硬着头皮去武汉找工作，在教育机构干了一段时间，最终，由于不能适应公司的种种制度，难以处理与领导的关系而主动辞职。后来尝试过考公务员，考教师编制，考事业单位，但由于能力不足和心态起伏问题，均已失利告终。这其中来来去去好多地方。x月开始在家赋闲，这期间认真分析和思考了自己这一路找工作的经历。最终得出的结论是：自己总试图在踏上社会的时候寻找捷径，寻找一个待遇好压力小安逸的工作，总是试图逃避社会的磨练。于是在x月中旬决定来x闯荡，历练自己。苦苦寻觅了xx之久，最终在十一之后到到xx。

走进xx的那一刻一种亲切感便油然而生。x总富于经验和阅历的话语令我受益匪浅，梁经理务实真诚的工作和处事态度让我深受感动。在这里我要特别感激杜总和梁经理给了我这样一个提升自我的机会。我所能做的只是勤恳的工作，不辜负你们的信任和期望。

下面谈一谈我这段时间的工作内容和体会吧。

刚来的时候，我主要是做前台咨询，日常工作内容就是熟悉学校的课程安排和学费形成机制，打接电话邀约学生试听。说实话，我从xx和xx身上学到很多为人处世接人待物的技巧，特别是打电话和接待客户时的灵活应变的能力，我也非常感谢她们耐心的指导。这段时间我学会了最重要的一点就是自信大方的表现自己，这也算是直面自己性格的缺陷吧。

现在说一说我这段时间的主要工作内容上课吧。首先，我想说一说我对教育行业和教师工作岗位的一些理解。我一直很欣赏一句话：教育是一项良心工程。家长愿意花钱交换无形的知识，将心比心，我们何以取信于家长取信于社会？我们只能用良知和责任向家长和学生许下承诺，耐心地给学生上好每一堂课讲好每一个知识点。这就要求我们教育者必须是一个有良知有责任心的人。从古代的“师者，所以传道受业解惑也。”到现代的“教师是人类灵魂的工程师”都说明了教师职业的重要性和地位的崇高性。作为老师，不仅仅应该是知识的传授者，更应该不但完善自己的人格丰富拓展自己的阅历，用自己的人格魅力去感染学生，进而让他们感受到知识的魅力形成兴趣。从我第一次走上讲台的时候就一直奉行一点：方法比知识重要，做人比学习重要。这才是教书育人的本质吧。从一开始来到星尊到现在我一共带了六个学生的课，四个一对一，两个自习辅导。其中，只有xx和xx组成的自习班我带的时间最长，本来按要求我只需要每天晚上辅导他们写完检查完作业就可以了，但是我都会针对他们比较薄弱的科目和内容做一些特别辅导，基本上每晚都是三个多小时，其实牺牲一点儿自己的时间没什么，看着他们好习惯一天天养成，成绩进步了，我会觉得特别欣慰。四个一对一中，x和xx是小学六年级孩子，他们俩都补习作文和阅读，这俩孩子都特别踏实认真，能认真完成每次布置的作业，但是上课比较安静，目前激发他们的语言学习兴趣是最需要思考的问题，当然语言学习是一个长期积累和感知的过程，它不像数学条理清晰多练习就可以，这也就决定了只能给他们更多方法上的指导。而xx每周三次，语文数学都有，数学明显有进步，而且上课气氛特别活跃特别配合，这也说明了兴趣的重要性。xx是这些孩子中最特殊的一个，他目前是五年级的学生，他注意力很难集中，基本上三分钟左右就会走神儿一次，理解能力比较差，反应速度自然比较慢，所以我花在他身上的时间自然比较多一点儿，有意识的去锻炼他的理解能力，给他出的题目都是针对基础的，只能这样一步一个脚印慢慢来。其实给他代课最能磨练教师的耐心，也最能锻炼自己，积累教学经验。xx是初二的孩子，基础比较好，目前上的也是阅读和作文，他是实验班的学生，因此他压力特别大。他们学校为了中考赶进度，初二知识已经上完了，所以我给他上课就是采取的中考复习模式，也就是考点分析+例题+练习模式，作文采用的仍然是写作要领规范+范文+习作模式，每种常考的文体阅读和作文配套训练，目前阅读模式效果挺好，作文效果不是太好。

这段时间带六个孩子的课，收获颇多，不仅建构了不同年级段的知识和教学模式；同时也了解了现在不同年级段的学生心理和思想特点，这对于我以后的教学工作具有重要的指导意义。

最后，我要特别感谢xxx和其他所有老师。感谢你们在工作中给予我的帮助支持，愿我们所有人在接下来的日子里工作顺利、身体健康！

前台培训总结 篇6

转眼间已至20xx年岁末，作为公司的前台人员，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有许多不足，需要今后不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

加强卫生管理，创建整洁干净的工作，搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作，每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作，及时的做好各项检查记录，日检查记录表，周检查记录表，月检查汇总表。加强安全用电、用水及门窗检查，每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查，发现问题及时整改。并做好记录。

会务接待准备工作，做好会前的筹备工作，为客人准备好企业宣传资料，水果糖茶等等。确保会议顺利进行。宿舍设备设施的建立及维修，公司不断的为员工增加综合性的服务，宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设备设施共报修xx件，每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进行维修，方便员工正常使用。

宿舍新员工入住及客房接待情况20xx年宿舍内共办理新员工入住xx人，为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学习、摸索、认真总结经验，继续改进方式方法加大力度，并采取具体措施完成公司材料归档工作。

二、尽心履职，全心全意当好配角

作为领导的副手，在平时的工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。

三、自我评价

在认真完成本职工作的同时，我存在许多不足之处，如工作还不够有计划性，交流不善于表达，我会尽量克服缺点。

四、下一年度的工作思想

继续做好工作，为员工营造一个良好的工作休息环境，使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有机会想多多参加学习培训班，更进一步的提高工作的理论知识，加强工作，使管理更有条理性。

前台培训总结 篇7

20xx年已经过去，在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。

所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。

所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。18元/张，钥匙袋0。10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9。46%，但收入却减少了xx元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1。在服务上缺乏灵活性和主动性；

2。总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

3。个别新员工对本职工作操作不熟练；

4。商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有x元，附上商务中心20xx年经营简况表：根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1。继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

2。稳定员工队伍，减少员工的流动性；

3。“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

4。提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

前台培训总结 篇8

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0、18元/张，钥匙袋0、10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9、46%，但收入却减少了240223、07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性；

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812、9元，

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

前台培训总结 篇9

20__已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年4月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，20__年累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三下午。

5、点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20__年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20__迎20__，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

前台培训总结 篇10

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年下半年工作总结：

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来

访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好！香梅健身俱乐部！之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。在14年上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

（2）加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。

（4）努力打造良好的`前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

前台培训总结 篇11

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台客服接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台客服工作的基本内容

前台客服的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个业主，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为业主提供了方便。接电话时，做到耐心听业主的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台客服工作的经验和教训

在到xx物业工作前，虽然也有过前台客服接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、物业前台客服接待工作总结

前台客服之所以被称之为“前台客服”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台客服，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。

前台客服作为公司整体形象的最直观体现，前台客服人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台客服服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台客服服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

1、通过在前台客服工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老业主的认识。作为前台客服人员，我觉得前台客服人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。；在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

2、前台客服的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要业主，小到送水员、清洁工，而针对这些不同业主却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台客服人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一户业主都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为业主服务，让业主对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。

在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与业主沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位业主，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

3、前台客服的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意！

在新的一年里，我将恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作，不辜负业主和领导的期望！

前台培训总结 篇12

根据经理的工作安排，我主要负责酒店前台的日常运作和酒店的培训工作，现将20XX年度工作情况作总结汇报。

我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好经理日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的职责是：

1、落实经理下达的各项指示，管理好所属员工。

2、监督服务员为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。

3、检查下属服务员的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度，并带领下属员工做好卫生清洁，严格记录本班员工考勤。

4、负责服务所需的物品领用，填写领用单交保管。

5、每日开好班前例会，传达本店及各部门的指示及通知，总结上个班次工作情况及注意事项，提出各岗位的服务要求。

6、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，在今后的工作中要再接再厉。

前台培训总结 篇13

刚开始过来做酒店前台接待员的时候，我很开心，对什么事物都充满了好奇，原本以为这是一份比较简单的工作，但是真正上岗的时候才感觉到这份工作的辛劳，但是不可否认的是，我从中学到了很多东西。

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求。丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售，预定，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理等业务。由于酒店前台涉及到的知识比较多，因此按酒店惯例，一般安排新员工培训两到三个月，然后试着让其独立上岗。

培训都有前台资深老员工带着。我到酒店后，经理安排前台主管带我，先接收两个月的培训，然后试着让我独立上岗。培训期间，要逐步学习酒店的产品知识，如何帮客人预订客房，入住登记，结算费用，懂得如何识别并登记各种身份证件，及通晓各国货币和人民币之间的汇兑。培训大体为两个月，但因人而异，可稍长或稍可短，培训期间只上早班和晚班。早班为早上七点到下午三点，晚班为下午三点到晚上十一点，培训知识基本掌握后开始上夜班，夜班为晚上十一点到第二天七点。

培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作，遇到新的情况师傅都会讲解，操作流程师傅也会讲，忙的时候就帮忙打下手，从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等，并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西，然后抽空记忆。在方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。