售后协议书

售后协议书模板。

在民众越来越强烈地维护自身合法权益的情况下，合同被视为一种约束力和保障机制。那么，在撰写合同时，有哪些需要注意的要点呢？如果您需要了解与“售后协议书”相关的推荐信息，请查看以下建议。这些材料可供您参考和使用，希望对您的研究和工作有所帮助！

售后协议书(篇1)

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

1、质保期一年。

2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

a、错误或者不正当使用；

b、人为损坏；

3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修， 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、因不可抗力因素造成损坏的。

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；

2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效， 两份具同等法律效力。

售后协议书(篇2)

贷款售后协议书范本

一、协议目的及背景

本贷款售后协议书范本是为了保障贷款人与借款人的权益，明确双方在贷款售后服务中的责任和义务，促进双方的和谐合作。在此协议中，贷款人是指提供贷款的金融机构，借款人是指接受贷款的个人或企业。yJS21.cOM

二、贷款售后服务内容

1.还款方式：

借款人应按照贷款合同约定的还款方式和时间进行还款。如需调整还款方式，需提前通知贷款人并经双方协商一致后方可进行变更。

2.账户管理：

借款人应定期检查还款账户的余额，确保账户有足够的资金进行按时还款。如因借款人自身原因导致账户余额不足，借款人应立即补齐差额。

3.利息计算和支付：

借款人应按照贷款合同约定的利率和计息方式支付利息。如需调整利率或计息方式，需提前通知贷款人并经双方协商一致后方可进行变更。

4.提前还款：

借款人在有能力的情况下，可以选择提前还款。提前还款需提前通知贷款人，并按照贷款合同的相关约定支付提前还款手续费。

5.延期还款：

若借款人因特殊原因无法按时还款，需提前通知贷款人，并提供相关证明材料。贷款人将根据实际情况，协助借款人进行延期还款安排，并根据协议约定收取相应的延期还款手续费。

三、贷款售后服务机构

1.客户服务中心：

贷款人应设立客户服务中心，负责处理借款人的咨询、投诉以及其他相关事项。客户服务中心应提供多种联系方式，并保证在工作时间内能够及时解决借款人的问题。

2.贷后管理团队：

贷款人应成立专门的贷后管理团队，对借款人的还款情况进行跟踪和管理。贷后管理团队应及时与借款人进行沟通，并解答借款人的疑问，确保还款顺利进行。

四、协议终止与争议解决

1.协议终止：

本协议自贷款合同终止之日起自动解除。若贷款合同终止前有未结清的贷款，双方应按照贷款合同约定的方式进行结清。

2.争议解决：

如在贷款售后服务过程中发生争议，双方应友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向有关仲裁机构提起仲裁申请。

五、附则

1.本协议一式两份，贷款人和借款人各持一份。

2.本协议的效力和解释受中华人民共和国相关法律法规的约束。

3.在协议生效前，如对协议的内容有争议，应通过书面形式进行修改和确认。

总结：本贷款售后协议书范本旨在确保贷款人和借款人之间的合作和谐，明确双方的责任和义务。贷款人应设立客户服务中心和贷后管理团队，提供及时的服务和管理。在协议终止或争议解决方面，也有明确的规定。双方应遵守协议的约定，共同维护协议的有效性和解释。

售后协议书(篇3)

甲方：___设备(上海)有限公司

乙方：

甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

一、巡回售后服务内容：

1、巡回服务次数：一年两次，第一次3-4月，第二次9-10月。

2、对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

3、对本公司全部设备的检修。

4、软件的免费升级。

二、日常服务：

1、对日常损坏的部件及板子免收人工费。

2、免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

3、只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。

4、甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。

5、甲方提供修理报告。

6、如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。

7、对ab-1000做免费的校准。

三、收费标准：

1、一般客户1-25台 100元/台/月。

2、普通vip客户26-50台以内90元/台/月。

3、银vip客户51台-100台以内80元/台/月。

4、金vip客户101台以上的70元/台/月。

四、收取服务费时间：

每年2次，3月份一次，9月份一次。

五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。

售后协议书(篇4)

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

1、质保期一年。

2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

a、错误或者不正当使用；

b、人为损坏；

3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修， 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、因不可抗力因素造成损坏的。

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；

2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效， 两份具同等法律效力。

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售后协议书(篇5)

1、自购买日起7天内如出现非人为故障，用户可凭该品牌指定检测点当天的检测报告，可以选择退机或换机或维修;

2、自购买日起15天内如出现非人为故障，用户可凭该品牌指定检测点当天的检测报告，可以选择换机或维修;

3、自购买日起一年内如出现非人为故障，用户可凭保修卡及购机发票自行到该品牌手机指定维修点保修;

4、自购买日起，一年内同一故障维修二次以上(软件升级不属维修)，用户凭该品牌指定检测点的检测报告，可以选择换货或退货，退货需收取折旧费;

6、自购买日起7天后，退货都需收取折旧费;

7、折旧费的计算：销售单价×5‰×(购买天数-维修占用天数)。

1、退机或换机或换配件：(顾客已凭保修卡及购机发票自行到指定维修点检测)

2机身检查：无花损，IMEI纸，入网标签和防拆标签要完整;

3发票复印件要清晰有效，并有串号，;

4检测报告须当天有效，并要认真查看清楚，须有注明“故障属实，非人为损坏”，并与该检测服务点确认有没有这台机的记录，若有疑问、不确定因素等情况，须先向公司咨询，不要自行决定退换机。

5退换机须带齐原包装盒、手机及配件，手机及配件无花损。退机时若外包装及配件有花损或不全，则不符合退机要求，若一定要退，则咨询公司，收取折旧费;

6换机时配件及包装不换，即坏什么换什么;然后把旧保卡、新机保卡其他联(不用填写)、坏机一并放入新盒中退回公司;

7换机、换配件时，必须同色更换;

8凡经维修点检测，已封包并粘贴故障标签的机身，不能私自拆封;

2、检测机或检测配件：(顾客不愿意自行到指定检测点检测，而拿到门店，让公司代检)

2维修单填写要求：所有空白处必须完整、清晰填写，缺一不可，具体见如下样板说明;

3检测机部分品牌要有后盖(诺基亚、索爱、、LG、飞利浦、阿尔卡特、酷派、OPPO、天语、语讯、TCL、奥克斯、海尔)

4其中配件检测需发票原件。

实际操作是：配件不需检测报告，可以先更换给顾客，再收齐顾客资料和维修单，退回售后部。

关键点是要确认配件是我们销售的，确认方法是：查看顾客配件的序列号是否与我们登记的序列号相符。(销售时填写的《保修凭证单》有记录)

由于不经检测就直接换配件，因此，必须按以上流程执行，否则造成配件不能从厂家换回新的损失，有相应经手人承担。如没有保卡、发票、顾客资料等。

售后协议书(篇6)

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____％。

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的.____％返回，作为维修费用。

2.烟机、热水器产品（包括电热水器）每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____％铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3.消毒柜配件以旧换新。

4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

售后协议书(篇7)

在平等互利的原则上,甲乙双方就甲方__________数字监控系统的监控设备维护工作认真协商,并达成以下协议：

本协议书所指维护范围为甲方安装__________数字监控系统设备。

1、 维护时间：从 __________年__________月__________日—__________年__________月__________日止。

2、 维护方式：乙方为甲方提供优质的售后服务，并包含技术人员的食宿、交通、差旅等费用。

a) 设备的全面检修。

b) 设备里外除尘、清洗。

c) 信号、电源线路的检修及整理。

d) 系统的调试与设置。

4、 乙方承担需要更换的设备配件费用(如在维护中需更换配件,须经甲方同意)。

5、 随时为发生故障的营业网点进行系统化维护。

6、 维护服务要求：

a) 乙方接到甲方的报修电话后要派工程师及时前往故障发生地点，并及时排除故障，保证甲方监控系统的正常运行。

b) 乙方要求配备一定数量的易损备件库存，保证甲方设备损坏以后能够得到及时的更换；

c) 乙方接到甲方维修通知， 2 小时内赶到维护网点。

甲乙双方商定：营业网点监控设备一年的维护费为：人民币：__________。

付款方式：甲乙双方商定，__________年__________月__________日前甲方凭乙方发票，将全部维护服务费支付乙方。

1、 甲方的责任、义务：

a) 甲方有义务向乙方及时反馈设备运行中出现的问题，并为乙方的售后维护提供协助；

b) 甲方按时付清维护服务费用。

2、 乙方责任、义务：

a) 严格按照要求进行维护工作；

b) 爱护甲方设备，不向第三方提供任何甲方设备的资料。

甲乙双方应严格遵守本协议书所有条款，如有一方违反，造成对方的损失，则守约方可以向违约方索赔。

1、 本协议书一式贰份，自签字之日起生效，期限一年；

2、 本协议到期后，在相等条件下，甲方应优先选择乙方为其提供售后服务。

时间：____________________年__________月__________日 时间：____________________年__________月__________日

售后协议书(篇8)

甲方：______________

乙方：______________

根据《中华人民共和国民法典》及其他法律法规，甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

第一条、合作内容

甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

第二条、合作期限

1、双方约定自______年______月______日至______年______月______日，共计_______年。

2、双方于期满时若无提出异议继续合作的，本协议继续有效，自动逐年延长。

第三条、双方的责任与义务

1、甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2、甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3、乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4、乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5、乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6、乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7、乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8、乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9、乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10、乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11、甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

第四条、售后相关费用收取的规定

1、甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2、各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3、售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4、乙方不得擅自更改配件的价格。

5、售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有，非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1：1进行分成。

第五条、特别规定

1、甲、乙双方在合作过程中，所涉及税务、厂家均以_______公司出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、甲方在销售过程中，所经营品牌或总的销售量达到200台时，甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成，由财务人员核对后按月进行结算。

第六条、违约责任

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售后协议书

如今的社会发展突飞猛进，日新月异，合同是交易双方协商的最终产物，合同里面要有什么内容呢？您想找一篇好文章吗我们推荐您阅读“售后协议书”，希望这些数据能对您有所启发和帮助！

售后协议书(篇1)

计划 一、技术服务及内容 A、售后服务 1、所有产品的用料、材质均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客户有权提出更改。

2、为方便对客户进行追踪服务、公司对所有用户建立详细的电子 档案。

3、设备安装调试完毕一个月内，派专业人员无偿对甲方操作人员 进行培训，使操作人员熟悉产品性能和使用方法，同时能对 一般故障做到预防和处理。

4、定期派专业人员进行保养、检测。

5、保修期内，如因我方产品质量问题无法维修，我方负责免费更 换。

喻永(组长) 从事行业 5 年。

程向卉(工程师)从事行业 7 年。

任德忠(工程师)从事行业 10 年。

李其震(技术人员)从事行业 10 年。

郭国铭(技术人员)从事行业 8 年。

李明(电气工程师)从事行业 5 年。

C、维修时间安排及备件供应 1 、公司提供 24 小时紧急维修服务，如遇到紧急事故可致电 13488155103 或拨打组长手机： 13571825714 接到通知后维修 人员 2 小时内到达现场。

2、为方便维护，设仓库常年备有：零件、配件、易损件及时保证 维修用的材料供应。

3、使用当中一旦有问题出现，我公司驻办事处专业技术人员 45 分钟内到达现场及时维修并解决问题，如因我公司未能及时到 达现场解决问题，由此而发生的直接经济损失由我公司负责。

E、其它服务承诺 我公司本着“质量第一，用户至上”的原则，把客户做“上帝” ， 把公司产品的质量、信誉、形象作为公司的

生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服务管理方法，我公司对每一个客户建立了详细 的服务档案，设立了专门的售后服务小组，保证随叫随到。

在产品的售后服务方面，我公司特作出以下承诺： 1、我单位产品自出厂之日起，免费保修 1 年，终身提供服务。

2、我单位实行定期检查制度，每月派高级工程技师巡检--次。

发 现隐患及时解决。

3、我单位的每次售后服务均有记录，用户可根据自己的要求和需 要填写《售后服务登记表》 ，以便我单位对我们的服务质量进行 监督和对贵

单位的回访，以便更好的为贵单位提供售后服务，并 设有服务信箱 Guangxin@vip.， 以便客户反馈信息， 监督 我们的售后服务。

4、我单位定期回访客户，收集反馈信息，以此来不断改进我公司 产品质量和服务质量。

对于贵单位的需求和建议，我单位 1 个小 时内给予回复。

5、我单位拥有专业的售后服务队伍，24 小时为客户提供服务。

如 设备出现故障，接到用户电话(西安市)1 小时内赶到现场 6、我单位要求售后服务人员必须严格遵守《售后服务制度》 ，对待 客户要彬彬有礼，热情服务，认真解答客户提出的问题，严禁和 客户发生冲突。

7 、 我 单 位 设 有 售 后 服 务 热 线 ： 13488155103 及 投 诉 电 话 ： 13072966897 随时为用户提供服务。

9、本公司以一流的质量，快捷的.抢修队伍为您提供全面的保障。

二、人员培训计划 A. 培 训 时 间 为 10 天 B. 指 派 专 业 技 术 人 员 多 名 对 甲 方 上 岗 人 员 进 行 培 训 ： 总工程师一名：为培训

组长; 助理工程师一名：为培训组员; 机电工程师一名：为培训组员; 制冷工程师一名：为培训组员。

C. 培 训 步 骤 (1)提供所有设备的说明书三套; (2)提供维护故障排除方案工作手册五套; (3)对贵单位使用人员集中讲解操作规范及注意事项; (4)现场培

训操作人员 2 天; (5)对操作者进行评核; (6)甲方开业后，乙方派专业人员跟踪辅导壹个月，确保甲方 正常操作、安全使用。

四、需要甲方给予配合的工作： 1、道路畅通，提供水、电齐全且清理干净的施工场地。

2、办理该工程相关施工手续。

3、对施工图纸进行审定认可并指派驻工地代表，对工程进度、质量 进行监督，负责签证，解决应由甲方解决的问题。

4、按时支付工程的各期各批设备款和工程款。

5、按时组织工程验收和办理工程结算手续。

6、对施工现场的工程人员和设备义务提供完好的保安措施。

7、督促其它施工单位完成工程配套施工项目，确保在本合同规定的 开工期前两天向乙方交付具备完善施工条件的现场，并书面通知 乙方进场施工。

售后协议书(篇2)

甲方：深圳市宏为讯业科技发展有限公司（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

为了配合宏为手机销售，做好售后服务工作，甲、乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商就售后服务事宜达成以下协议；以资共同信守。

一、授权范围

甲方授权乙方为“宏为移动电话保修范围内xx级售后代理，负责xx省（区）范围内的售后服务业务。甲方对乙方的授权是非独家的，甲方有权单方面增加售后服务机构承担宏为手机售后服务工作。

二、服务范围

1、宏为推出“厂家负责国家三包政策的处理（宽松）+2元基金模式”来支持整个售后服务系统的健康运营。低于200元出货价格按照0.5元基金计算。

三包政策的处理（宽松）释义：根据国家三包政策规定，产品销售后七日之内故障机包退换；产品销售后十五天内故障机包换，超过十五天故障机一律实行外壳免费翻新，（人为因素和磕伤及其大面积磨花除外），故障保修期为一年。特注：原则上终端销售后十五天内因质量问题返回甲方的机器，甲方都会换新或者翻新返还乙方，为了更好的为客户服务，售后宽松换新时间；如果乙方刻意篡改保单日期或者机器外观严重磨损，甲方将只负责保修。如有非保报价，一经甲方书面形式报价给乙方后，乙方必须24小时内回传收到回执并具意见，否则视为乙方不接受甲方报价；甲方将在3个工作日内将机器退回乙方。基金：此基金为乙方购买维修配件专用款，不能用于非保机器的报价或者作为现金冲抵的其他任何用途。如果合作持续，基金将不分型号持续累计使用。

特注：基金可用于购买各机型包括主板在内的任何配件，配件在正常保修期内甲方可以为乙方更换流转，配件所属机型维修期结束后甲方不负责回收；属乙方买断行为。

三、乙方应具备的条件和资质

1、具有完备的工商税务注册登记手续，乙方企业一般应具有信息产业部核发的移动电话维修资质证书。

2、具有为国内外其他知名品牌手机制造厂商提供过良好售后服务的经验。

3、具有一定得处理能力，能接受理解并消化甲方的售后服务政策及相关技术方面的内容。

4、有固定的处理场所及门店，能按相关的售后服务标准进行规范的操作。

四、乙方的责任和权利

1．乙方应维护宏为手机品牌形象为宗旨，协助各销售商推广宏为品牌手机，做好售后服务工作；

甲方：____________________

乙方：____________________

当甲方与乙方的购销合同执行后，并且甲方所需耗材在同等条件下优先选择乙方，可享受的售后服务。服务简介：现诚意地为客户提供如下的服务保障，承诺在保修期内提供的tharo售后服务。

一、条码打印机保养项目

1、购置条码打印机前的试用，测试机器的性能及操作效果；

2、就测试的结果针对相应功能的调整以达到甲方的要求；

3、及时处理萌芽状态的硬件故障，避免扩大而造成更大的损失；

4、乙方对易损件的定期保养、检测、更换；

5、条码打印机随机配件及另购配件，在保修期内保养、更换；

二、维护保养期限

1、乙方承担购机付款之日后一年内的免费维护、检测、标准部件的更换。

2、打印头的保修期限为三个月。

3、乙方提供整机的终身维护保养，以保证甲方所购条形码打印机的正常工作。

三、甲方责任

1、甲方应指派专人与乙方进行经常性沟通，以便乙方履行本合同义务；

2、乙方到现场维护保养时，甲方应负责提供方便条件，以便乙方履行本合同义务；

3、甲方机器的使用地点有所变动时，应及时通知乙方，双方可根据实际情况重新协议；

四、乙方责任

1、乙方保证提供给甲方的`产品的品质；

2、乙方负责维护和保养的条码打印机能保证甲方日常工作运行正常，并且每年不得少于12次的上门维护

3、打印机出现了突发故障时，乙方必须在甲方通知维修后半小时内给予回复，当日内给予解决；如不能两个工作日内解决，乙方提供给甲方任一型号的打印机备用。

4、乙方因使用非厂指定合格之产品或委托非甲方授权维修人员对甲方所保养之机器中的任何一台机器有维修处理，所造成的故障或损坏由乙方承担；

5、如甲方在任一时间对所购条码打印机有人为损坏，乙方不承担责任。

五、违约责任

1、乙方应认真对甲方保养范围内的条码打印机进行维护工作；

2、由于乙方响应不及时或违反了本协议的有关规定，未尽乙方之责任，使甲方条码打印机无法正常使用，甲方有权将维护期限延长一个月。

六、免责条款

由于不可抗拒力因素造成的本协议不能完全履行及由此带来的损失，双方均不承担责任。

七、争议的解决方式

本协议在履行中如发生争议，双方共同协商，另行订立书面文件作为本协议的协议，补充协议具有同等法律效力。

八、保修期过后甲乙双方责任

1、乙方提供所销售给甲方条码打印机的终生维护保养，并保证机器能满足甲方的日常工作。

2、甲方可选择对机器的单次或年保方式维修。

九、备注：本协议一式贰份，双方各执壹份，经双方签字、盖章后即生效。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

委托代理人（签字）：_________委托代理人（签字）：_________

签订地点：_________签订地点：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后协议书(篇3)

在学习、工作生活中，协议书与我们的生活息息相关，签订协议书能够最大程度的保障自己的"合法权利。一般协议书是怎么起草的呢？下面是小编收集整理的财务软件售后服务协议书，仅供参考，大家一起来看看吧。

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

二、收费方式

软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______%，网络版每年服务费为全部软件款的______%，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织)，培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人：________________乙方负责人：__________________

签定日期：__________________签定日期：____________________

售后协议书(篇4)

学习机售后服务协议书范本

第一章 总则

第一条 售后服务协议的目的是为了明确学习机销售商与用户之间的权利和义务，促进双方的合作和共同发展。

第二条 学习机销售商要严格按照国家相关法律法规要求提供优质的售后服务，保障用户的合法权益。

第三条 用户要遵守本协议的规定，按照学习机销售商的要求正确使用学习机，并享受其提供的售后服务。

第二章 售后服务内容

第四条 学习机销售商将提供学习机的保修服务，保证学习机在正常使用范围内的质量问题免费维修、更换零配件，并提供相应的技术支持。

第五条 学习机销售商将提供学习机的升级服务，及时提供学习机的软件或固件更新，以保障学习机的性能和功能的稳定和优化。

第六条 学习机销售商将提供学习机的回收和再利用服务，用户可以选择将不再使用的学习机交还给销售商，销售商将负责进行环保处理或进行再利用。

第七条 学习机销售商将提供学习机的故障咨询和解决方案服务，用户若遇到学习机的故障问题，可以通过电话或在线服务平台咨询，并获得相应的解决方案。

第八条 学习机销售商将提供学习机的定期维护服务，定期对学习机进行检测和维护，确保学习机的性能和功能保持在最佳状态。

第三章 售后服务流程

第九条 学习机销售商应设立售后服务热线，并提供24小时的服务咨询和接受用户的故障报修。

第十条 用户在需要售后服务时，应及时与学习机销售商联系，并提供准确的学习机型号、故障描述等相关信息，以便学习机销售商能够更快速、准确地提供帮助。

第十一条 学习机销售商收到用户的售后服务请求后，应尽快派遣专业技术人员进行故障排查和维修。

第十二条 若学习机经检修修复后仍存在故障问题，学习机销售商应提供免费更换同型号新学习机的权利，并将原学习机进行退回、检测和处理。

第十三条 售后服务结束后，学习机销售商应向用户提供售后服务报告，包括故障原因、解决方案等信息。

第四章 售后服务保障

第十四条 学习机销售商将对提供的售后服务负责到底，保证售后服务的质量和效果。

第十五条 学习机销售商将按照厂家的要求使用正规厂家配件进行维修，确保维修质量。

第十六条 学习机销售商将对用户的个人隐私进行保密，不擅自泄露用户的个人信息。

第十七条 学习机销售商应建立完善的售后服务体系，提供技术支持、效率高、服务热情等优质的售后服务。

第五章 协议的变更和解除

第十八条 本协议经学习机销售商和用户双方协商一致，可以进行变更和补充。

第十九条 学习机销售商和用户可以根据实际情况协商解除本协议。

第六章 争议的解决

第二十条 本协议的履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国的法律法规。

第二十一条 若双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决，若协商不成，可向相关行政机关或仲裁机构寻求解决。

第七章 其他

第二十二条 本协议自双方签字或盖章之日起生效。

第二十三条 本协议一式两份，学习机销售商和用户各执一份，具有同等法律效力。

以上为学习机售后服务协议书范本，供参考使用。真正的售后服务协议应根据双方的实际情况进行具体的修改和完善。

售后协议书(篇5)

售后协议书是一份重要的文件，旨在确保消费者在购买商品后能够享受到完善的售后服务。它详细说明了消费者在购买商品后，所享受的权益和义务，同时也规定了商家所提供的售后服务内容和方式。在本文中，我们将详细描述售后协议书的内容和重要性，以及如何编写一份生动且具体的售后协议书。

售后协议书应该包含以下几个方面的内容：商品描述、退换货规定、维修责任、赔偿责任以及争议解决等。在商品描述部分，应详细列出商品的名称、型号、颜色、尺寸等信息，确保消费者清楚了解所购买的商品。在退换货规定方面，应明确规定消费者在购买商品后的退换货时间，以及退换货的条件和流程。维修责任部分应规定商家对于商品质量问题的维修责任，以及维修期限和维修方式。赔偿责任方面，应规定商家对于消费者因购买商品而遭受的损失进行赔偿的责任。争议解决部分应明确商家和消费者之间对于售后服务问题的争议应如何解决，可以选择仲裁、调解或诉讼等方式。有了这些详细的内容，售后协议书就能够完善地保护消费者的权益，促进商家和消费者之间的良好关系。

编写一份生动且具体的售后协议书需要注意以下几个要点。使用简洁明了的语言，避免出现复杂的法律术语，以便消费者能够轻松理解协议内容。应遵循逻辑结构，按照商品描述、退换货规定、维修责任、赔偿责任和争议解决的顺序进行组织。在描述商品时，可以使用具体的例子或场景来帮助消费者更好地理解，比如说明商品的适用范围、特点等。在退换货规定中，可以列出具体的退换货条件，如购买凭证、商品完整性、退货期限等。同样，在维修责任部分，应明确规定维修的具体步骤和期限，以及需要由谁承担维修费用。对于赔偿责任，可以根据商品的价值和损失情况提供具体的赔偿标准。在争议解决部分，可以提供多种解决争议的方式，并详细说明每一种方式的适用条件和步骤。

在编写售后协议书时，还需要注意一些细节。要确保协议内容准确无误、没有缺漏，并与实际情况相符。添加必要的法律条款，以保护商家和消费者的合法权益。可以考虑咨询法律专业人士的意见，以确保协议的合法性和完整性。协议应该以双方共同签字确认为前提生效，以确保双方对协议内容的知情和认可。

小编认为，售后协议书是一份重要的文件，对于商家和消费者之间的关系起到了保护作用。通过编写一份生动且具体的售后协议书，可以确保协议内容更加普及易懂，并保证商家和消费者之间的权益得到平等地保护。

售房协议书模板九篇

当人们的契约意识越来越强的时候，合同的出现就显得尤为重要。你会为拟合同感到困惑吗？我用心为您推荐一篇有思考价值的“售房协议书”文章，仅供阅读参考的文章！

售房协议书【篇1】

甲方（委托人）：_____________________

委托代理人：________________________

乙方（受托人）：_____________________

依据国家法律、法规和本市政府部门有关规定，甲、乙双方在公开、自愿和协商一致的基础上，就甲方委托乙方从事房屋出售代理事项达成一致，订立本协议书。

第一条委托事项

1.甲方委托乙方代理出售位于_______市_______区______房产，建筑面积_________平方米（以房屋产权证登记面积为准），权属性质__________，产权证号__________，产权人__________，随房屋一并出售室内装饰、附属设施以及________________。

2.乙方为甲方售房广告策划、寻找客户、洽谈、促成交易、办理房屋权属变更事宜

3.乙方在委托范围内，就上述房产与购房人签订的协议书，甲方均确认。

第二条委托代理期限

乙方自本协议书订立之日起______个工作日内为甲方找到购房客户。办理房屋权属变更，按照房屋所在区县有关部门的规定期限执行。如因甲方原因耽误，工作日相应顺延。

第三条房产价格及付款方式

1.该房产委托出售价格为人民币（大写）__________元（￥__________）此价格为税前款。

2.如乙方低于委托出售价格卖出，差额部分由乙方负责补齐交付甲方；如乙方高出委托出售价格卖出，高出部分归乙方所有。

3.付款方式：现金支付/银行转账。

第四条购房定金、购房款及付款方式

1.签订本协议书当日，乙方向甲方交付购房定金人民币（大写）__________元（￥__________），该购房定金在办理房屋权属变更时抵作购房款。

2.乙方应于房屋权属变更当日交付甲方剩余房款人民币（大写）__________元（￥__________）；如房屋买受人申请购房商业贷款，剩余房款交付时间以银行放款时间为准。上述两种付款方式甲方均确认。

第五条佣金支付办法

甲方向乙方支付售房代理佣金人民币（大写）_________________元（￥_____________），于该房屋权属变更之前一次性付清。

第六条甲方义务

1.甲方保证委托出售的房屋符合国家法律、法规和政策规定的可以上市交易转让的条件。

2.签订协议书时提供包括但不限于：夫妻双方身份证、户口本、房屋产权证及购房相关凭证、共有人同意出售的书面证明、婚姻证明、夫妻双方个人印章等原件和复印件。

3.委托代理期限内不得自行出售、拒绝出售或转托他人代理出售此房产，提供的有关证件及材料应真实合法，须保证所出售的房产不存在任何争议，且有关权益人均已同意此房屋出售。

4.积极配合乙方工作，按乙方指定的时间和地点到达其房产归属的房地产交易中心办理过户及配合购房人办理贷款的相关手续。

5.保证屋内设备设施完好无损，房屋权属变更前结清物业、水、电、收视、供暖等所有费用并出具相关票据，对于权属变更前无法结清的费用，甲方负全部责任；房屋权属变更前______日内腾空此房交付乙方该房所有钥匙；房屋权属变更前______日内迁出该房所有注册户口。

第七条乙方义务

1.签订本协议书之前向甲方出示营业执照副本，确保代理事项遵循法律程序。

2.确保代理过程中不损坏房屋的现有装修、设备和设施。

3.不得违反国家法律法规和诚实信用原则，或与他人恶意串通，损害甲方利益。

4.对协议书履行中所知悉与甲方及买受人有关的商业秘密、经济情况等个人信息有保密义务。

5.如需变更为甲方代理服务事项、要求和标准，应书面通知甲方，征得甲方的书面同意。

第八条其他约定事项

1.如甲方是委托代理人的，必须有甲方（产权人）的授权委托书，如授权委托书是公证件的，甲方还应书面同意可以转委托。

2.本协议书签订后，如必须履行公证手续的，甲方应按照本市有关规定申请办理公证手续。

3.甲方签订本协议书提供的通信地址必须详实（未填写通讯地址的视同房屋地址），乙方按该地址发出的函件视为送达。

4.甲方从应收购房款中给乙方预留________万元（￥________元）作为结清物业、水、电、收视、供暖及迁出该房注册户口的保证金，待甲方与购房人办完《房屋买卖交接清单》，双方签字确认后的______日内，乙方一次性返还甲方。

5.该房屋办完过户手续，房屋交接完毕，甲方收到全部房款后，本协议书自行终止。

第九条定金的处置办法及违约责任

1.由于甲方原因导致本协议书无法履行，视为甲方违约，甲方应双倍返还乙方定金。

2.如因乙方原因导致房屋未出售，甲方所收定金不予返还乙方。

3.该房产如因不可抗力或国家法律、法规、政策规定不可转让，导致该房产不能办理权属变更，双方均不承担违约责任，甲方收取乙方的定金、购房款原数返还乙方。

4.本协议书履行期间，未按本协议书第六、七条之各项约定履行的，违约方应支付对方该房约定出售价格______%的违约金作为赔偿。

5.甲、乙双方商定，在委托期限终止后的______天之内，如果甲方直接或间接的与乙方介绍的客户成交，应向乙方支付该房约定出售价格______%的违约金作为赔偿。

第十条协议书争议解决方式本协议书履行如发生争议，由双方协商解决；如协商不成，依法向所出售房屋所在地人民法院起诉。

第十一条本协议书经双方签字或盖章后生效，协议书一式三份，甲方执一份，乙方执两份。

第十二条补充条款

___________________________________________________________________。

（特别提示：补充条款对定金再行约定的，须在补充条款处另加盖乙方协议书章后生效，否则无效。）

本协议书于_______年_______月_______日_________________________签订。

售房协议书【篇2】

编号：

委托人：

（系房屋出售人）

通讯地址：________________________________________________________

邮政编码：________________________________________________________

身份证件号码（营业执照注册号）：___________________________________

法定代表人：____________________联系电话：_______________________

委托代理人：____________________联系电话：_______________________

受托人：

（系房地产经纪机构）

通讯地址：_________________________________________________________

邮政编码：______________________联系电话：________________________

营业执照注册号：____________________________________________________

备案证明编号：______________________________________________________

法定代表人：____________________联系电话：_______________________

委托代理人：____________________联系电话：_______________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他法律法规，委托人和受托人本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下协议：

第一条房屋基本情况

（一）该房屋为【楼房】【平房】，坐落为：____________【区（县）】_________________【小区（街道）】________【幢】【座】【号（楼）】_________单元___________号（室），该房屋所在楼栋建筑总层数为：___________层，其中地上___________层，地下___________层。该房屋所在楼层为_________层，建筑面积共___________平方米。

（二）该房屋规划设计用途为【住宅】【公寓】【别墅】【办公】【商业】【】：___________。

（三）房屋权属情况：

房屋所有权证证号为：_______________，共有权证证号为：____，填发单位为：_________________；该房屋【】未设定抵押【】已经设定抵押，抵押权人为：，他项权利证证号为。

委托人保证该房屋没有产权纠纷，因委托人原因造成该房屋不能办理产权登记、不能如期办理入住或发生债权债务纠纷的，由委托人承担相应责任。

第二条委托期限及方式

本协议委托期限自年月日至年月日，此期间受托人为委托人的【】独家【】非独家委托服务提供者。

独家委托服务：委托人仅委托受托人为其本次委托销售房屋的唯一受托人。

非独家委托服务：委托人除可委托受托人为其本次委托销售房屋的受托人外，还可委托其它房地产经纪机构或个人代为销售。

第三条服务内容

委托人委托受托人提供下列第项服务（可多选）：

（一）提供与上述房屋买卖相关的法律法规、政策、市场行情咨询。

（二）寻找房屋买受人。

（三）在本协议第二条约定的期限内协助管理上述房屋。

（四）协助并撮合委托人与买受人签订房屋买卖合同。

（五）代办税费缴纳事务。

（六）代办上述房屋抵押注销手续。

（七）代办房屋产权转移登记及附属设施过户手续。

（八）代理移交房屋、附属设施及家具设备等。

（九）其他（请注明）

第四条委托出售价格

（一）委托人要求上述房屋的出售总价不低于【人民币】【】元（大写金额：元）。

（二）实际成交价高于前款约定最低出售价的，高出部分属委托人所有，但受托人有权按实际成价收取佣金。

第五条佣金及支付

（一）在委托人房屋成功出售（即签订《房屋买卖合同》）之前，受托人不收取委托人任何费用。

（二）委托人在同受托人提供的购房者签订房屋买卖合同时，按国家及行业相关规定及本协议约定向受托人支付相关费用。标准如下：

1.佣金：房价款的％；

（三）。

第六条各方责任

（一）委托人责任

1.委托人向受托人提供所出售房屋的有效证件及详细资料，作为受托人提供委托服务的依据；

2.委托人保证其出售的房屋具备合法出售条件（包括但不限于：已征得共有人同意、出租人已放弃优先购买权）；

3.委托人应积极配合受托人开展的正常经纪活动；

4.委托人应按本协议约定支付佣金，并不得擅自单方解除和变更本协议；

5.委托期限内或委托期满六个月内不得与受托人介绍过的客户自行成交；

6.委托人如为独家委托的，不得将该售房信息委托其他房地产经纪机构或个人代为销售；

（二）受托人责任

1．受托人应核查委托人提供的房源是否符合出售条件；

2．受托人就房屋交易程序、成交价格、付款方式、房屋交付及产权登记等方面为委托人提供咨询服务；

3．受托人应积极主动为委托人提供经纪服务，不得擅自单方终止本协议；

4．受托人应按与委托人约定的委托事项要求开展经纪活动，委托事项变化须经委托人书面同意；

5.受托人应及时向委托人通报有关委托事项的进展情况，接受委托人咨询，解答相关问题及相关手续的协助办理；

6.受托人充分利用自身所拥有的推广途径，对委托人房屋进行推介，并协助买卖双方达成交易，协助交易双方办理相关房屋转移登记手续；

7．除本协议约定的费用外不以任何方式或理由向委托人收取其他费用；

8．未经委托人同意不得将委托事项转委托其它房地产经纪机构或个人；

9．受托人同时接受交易双方委托的，应向双方当事人如实说明情况；

第七条违约责任

（一）委托人违约责任

1.委托人故意提供虚假的上述房屋证件和资料的，受托人有权单方解除本协议，给受托人造成损失的，委托人应依法承担赔偿责任；

2.委托人泄露由受托人提供的'购房人资料，给受托人、买受人造成损失的，委托人应依法承担赔偿责任；

3.委托人在委托期限内或委托期满六个月内自行与第三人达成交易的，应按照本协议约定的标准向受托人支付佣金。但双方在本协议第二条中约定为非独家委托，并能证明该项交易与受托人的服务没有直接因果关系的除外；

（二）受托人违约责任

1.受托人违背执业保密义务，不当泄露委托人商业秘密或个人隐私，给委托人造成损害的，应按照标准支付违约金，约定违约金不足以弥补委托人损失的，委托人有权要求补充赔偿；

2.受托人有隐瞒、虚构信息或恶意串通等影响委托人利益的行为，委托人除有权解除本协议、要求退还已支付的相关款项外，受托人还应按照

标准，向委托人支付违约金；

3.在委托代办事项中，受托人因工作疏漏，遗失委托人的证件、文件、资料、发票等，应给予相应经济补偿；

第八条不可抗力

因不可抗力不能按照约定履行本协议的，根据不可抗力的影响，可部分或全部免除责任。

第九条协议变更与解除

（一）协议变更

在本协议履行期间，任何一方要求变更本协议条款，应书面通知对方，并经双方协商一致，可达成补充协议。补充协议为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。

（二）协议解除

经双方协商一致，可解除本协议。

第十条争议处理

本协议在履行中如发生争议，双方应协商解决。协商不能解决的，双方同意按以下第种方式解决纠纷。

（一）提交北京仲裁委员会仲裁；

（二）任何一方均可向房屋所在地人民法院提起诉讼。

第十一条本协议及附件共______页，一式______份，具有同等法律效力，其中委托人______份，受托人______份，______份。

第十二条其他约定

【委托人】（签章）：【受托人】（签章）：

【法定代表人】：【法定代表人】：

【委托代理人】(签章)：【委托代理人】(签章)：

【备案证明编号】：

【房地产经纪人员】：

【经纪资格证书编号】：

签订时间：年月日

售房协议书【篇3】

售房协议书是房屋买卖过程中必不可少的一项文件，它详细规定了房屋买卖双方的权利和义务，保障了双方的合法权益。本文将从售房协议书的定义、编写要求以及注意事项等方面展开阐述，为大家解答售房协议书的相关问题。

一、售房协议书的定义

售房协议书是指房屋买卖双方在出售或购买房屋过程中，达成的有关该笔房屋交易的协议书。在这份协议书中，应该明确规定房屋的基本情况、成交价款、交付日期、税费负担、违约责任、争议解决方式等内容。售房协议书是房屋买卖交易中必不可少的一份重要文件，它为房屋买卖双方提供了法律保障。

二、编写售房协议书的要求

1.合法权利：售房协议书应该在法律框架内，明确规定房屋的法律所有权、房屋权利清晰明朗，在签订协议前必须具备产权证等相关法定证件。

2.明确交易内容：在编写售房协议书的过程中应该明确房屋的所有权归属、买卖双方的交易内容，包括房屋的基本信息、成交价款、税费负担、交付日期等事项。

3.合理分配风险：在编写售房协议书的过程中，双方应该合理分配风险。例如，如果房屋出售后需进行重大修缮，应有明确规定由谁来承担费用。

4.清楚的违约条款：在签署售房协议书的时候，也应该明确违约条款。一旦发生违约，应有清晰地违约责任和违约后果的约定。

5.注意公证和保密：售房协议书在签署之后应该由公证处加以公证，以确保双方的合法权益。此外，在处理一些敏感信息时，如房屋的出售原因、支付方式等，均应该注意保密，以免影响到房屋交易的进行。

三、售房协议书的注意事项

1.遵守法律法规：售房协议书的编写和签署应该遵守相关的法律法规，以确保合法性和有效性。

2.详细查看内容：在签订协议之前，双方必须认真查看协议所有内容，如果有任何争议和不清楚之处需及时和对方沟通。

3.保留证据：在签署售房协议书之前，需要认真保留相关的证据和明细资料。例如，交易款项的来源、房屋的产权证明、责任分担协议、验房合同等。

4.合理规避风险：在房屋交易中，双方需合理规避风险。例如，需要被动屋含债务，应谨慎考虑，避免因此陷入金融危机。

5.公证协议：为了确保售房协议书的有效性和公正性，在签署协议之后建议立即到公证处进行公证。

综上所述，售房协议书在房屋买卖过程中十分重要，它不仅规定房屋交易的内容和条件，也保障了双方的合法权益。在编写售房协议书时，应该遵守法律法规、明确交易内容、合理分配风险并注意保密，也应该留意一些注意事项。希望此篇文章可以为您了解售房协议书提供一些帮助与指导。

售房协议书【篇4】

根据中华人民共和国有关法律、法规，甲、乙双方遵循自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致订立本合同，以资共同遵守。

第一条甲方将自己的房屋及房屋和住宅占用范围内的土地使用权转让给乙方。房屋具体状况如下：

1、甲方愿将其位于毕节市七星关区大河乡鸡姑街道的房屋、房屋和住宅占用范围内的土地使用权及土地使用证转让给乙方，现在该房屋从地面起共两楼。

2、该房产的楼顶二楼以上地盘的使用权归乙方所有，并包括以后将修建的三楼及三楼后面的厕所(后到岩石)也归乙方所有。

3、以上房产交易价格:乙方以拾玖万陆仟圆整(小写：196000.00元)购买甲方的房产。

4、本合同签订前，该房屋一楼的出租由甲方与租赁者交接清楚。本合同签订后，房屋的出租租金归乙方所有。

5、以后如果乙方要办理此房产的各种独立证件，所发生的一切税费由乙方负责，甲方协助乙方办理。

乙方于12月30日前向甲方以转款形式付清房款，交款日期以转款收据为准。

第二条甲、乙双方同意，本合同生效后，除人力不可抗拒的因素外，甲方于月24日将交易的房产全部交给乙方使用。

1、乙方如果未按合同规定时间内付款，则由乙方承担一切后果。

2、如甲方未按时将房产转让给乙方，则产生的损失全部由甲方负责。

第四条该合同自签字、盖章之日生效，本合同未尽事宜双方可以签字补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第五条合同发生争议的解决方式：在履约过程中发生的争议，双方可通过协商、诉讼方式解决。

第六条本合同一式二分，甲、乙双方各持一份。

售房协议书【篇5】

甲方（卖方）：

乙方（买方）：

甲、乙双方就房屋买卖事项，经协商一致，达成以下合同条款：

一、甲方自愿将坐落在的房屋出卖给乙方，建筑面积平方米，地下室平方米，并将与所出卖该房产的相关的土地使用权同时出卖给乙方。

二、双方议定上述住房总价款为人民币大写_______

小写（￥：______元）。

三、乙方在XX年XX月XX日签订本合同时，支付定金元整，即小写￥：元。（后续款以收据为准）

四、甲方保证该房产合法、权属清楚、有合法的土地使用权（已交纳土地出让金），无转让，无抵押。

五、办理房产证手续所产生的有关税费由甲方承担，乙方提供有关资料。

六、甲方应在年月交房给乙方，并将甲方房产过户到乙方名下，办理相关手续后乙方付清全部房款。

七、交付该房产，甲方不得损坏该房产的结构，地面和墙壁及移动的物体，如有改变，由乙方全权负责。

八、屋内所带的物品及厨房设施（油烟机、炉盘），卫生间（太阳能）一律齐全，交付乙方使用，甲方不得带走。

九、20xx年7月1日前，该房屋所产生的一切费用（物业费、水费、电费、煤气费、暖气费、宽带费、闭路费等）由甲方负责。

十、本合同签订后，如一方违反本合同条款，该方应向对方加倍赔偿总房款10%的违约金。

十一、本协议一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日生效。

甲方（卖方）：（印）

身份证号：

住址：

电话：

乙方（买方）：

（印）身份证号：

住址：

电话：

日期：______年______月______日

售房协议书【篇6】

甲方：___________

乙方：__________

依据《中华人民共和国民法典》的规定，甲方_________与乙方_________共同协商的基础上，就乙方所属网站_________于______年______月______日加入________________，期限_______年，自愿达成如下协议：

一、业务说明

_________是一个以销售信息产品为目的，以高科技为手段，基于平等互利的原则一个，而成立的合作型联合体。即：_________成员的产品放在销售平台进行销售，_________的成员有责任和义务对_________及销售平台进行宣传推广，另一方面_________成员还可以代理销售_________其他成员的信息产品。

作为_________的倡导和发起单位_________网站，是由_________主管，_________委员会主办的网络新闻媒体，自_________年成立以来就一直致力于行业新闻报道和行业资讯产品的销售，在宣传推广和销售方式及销售渠道上具有一定优势。

二、合作内容

1、乙方免费加入_________，享受协议所规定的一切权利，并履行相关义务；

2、甲方为乙方免费提供新闻宣传服务，行业频道宣传链接，乙方在网站首页明显位置挂接_________入口并需提供一定数量经常更新的免费资讯，以引导用户培育市场；

3、甲方负责利用_________推广销售乙方的信息产品，收入所得甲乙双方按一定比例分成；

4、乙方可以以优惠价格代理销售_________其他成员的信息产品。

三、甲方的权利与义务

1、甲方免费向乙方提供新闻宣传服务，行业频道宣传链接；

2、甲方有义务通过各种方式对_________进行宣传推广；

3、_________的所有经营权归甲方所有；

4、甲方负责销售乙方提交的信息，收入所得甲乙双方按乙方网站在此方面实际收入的5：5进行分成。

四、乙方的权利及义务

1、乙方免费享有_________提供的服务；

2、乙方有义务配合甲方完成_________统一页面的设计，制作；

3、乙方有义务在合同签署_________个工作日内，在网站首页明显位置挂接_________统一的网页入口及_________标识，并不得随意删改；

4、乙方有义务免费在网站显着位置配合_________的有关宣传；

5、乙方可以以优惠价格代理销售_________其他成员的信息产品；

6、乙方有权享有甲方在此合同生效后推出的_________的新政策及服务。

五、保密

1、本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失。

2、在本协议终止之后，各方在本协议项下的义务并不随之终止，各方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。

六、违约

1、本协议有效期内，任何一方发生违约行为，应在收到守约方有关其违约行为的通知后_____日内予以纠正并赔偿因此给守

约方造成的损失。否则守约方有权终止本协议。并索赔因此发生的损失。

2、若因一方违约致使对方造成不良影响或经济损失，则对方有权追究该方责任，要求其消除影响，并作相应的经济赔偿。如属双方过错则应按过错比例各自承担相应之违约责任。

3、甲乙双方对本合同执行过程中所发生的问题应及时协商解决，因延误而造成的损失和费用由责任方承担，包括债权人为实现债权而产生的一切费用。

4、因本协议而产生的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。不能通过协商解决的争议，应提交_________仲裁委员会按其现行仲裁规则在_________仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。

七、不可抗力

1、由于不能预见并且发生的后果不能克服，不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受经济损失或致使本合同不能履行或不能完全履行时，一方对另一方的损失不承担责任。

2、遇有上述不可抗力事件的一方，应立即将事件书面通知对方，并于___日内提出事件详情及合同不能履行或不能完全履行，或需要延期履行的理由之有效证明文件。按照事件对协议履行的影响程度，由双方协商决定是否继续履行本合同或延期履行本合同或终止合同。

八、其它

1、本协议一式二份，甲乙双方各执一份，每份具有相同法律效力。

2、本协议自双方签字盖章之日起生效。

3、协议如有未尽事宜，须甲乙双方共同协商，作出补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（签章）：_________

_________年____月____日

乙方（签章）：_________

_________年____月____日

售房协议书【篇7】

甲乙双方在平等、自愿、互相协商的.情况下，达成如下售房协议。

一、甲方将灵新煤18#楼1单元102室楼房一套出售给乙方，出售后房屋的产权归乙方所有。

二、甲、乙双方确认，虽然房屋所有权证未办理，如房产证及相关产权开始办理，甲方有责任共同协同乙方办理相关手续等，过户及相关费用由乙方一人承担。

三、甲方房屋面积为55。5平米（净面积），内有设施：数字电视机顶盒1台、沙发1套、双人床1件、茶几1件、衣柜1件、灶具1套，外带一间杂物房。

四、协议签字后房屋暖气、电表、闭路、水管、电线自行改装和维护，在使用过程中损坏与甲方无关。

五、整房出售、房价经双方协商定于伍万柒仟元整。并商定在7月15日前办理交接手续，现金付款，一次交清。甲方在乙方交清房款后必须于207月17日前 将住房（钥匙）全部交付乙方，此后乙方对该住房拥有合法产权。

六、甲、乙双方手续交接清楚后均不得反悔，无论日后房价行情如何均不得采用任何借口产生反悔行为。

七、如果日后集团公司因政策性搬迁所产生的一切优惠政策（如搬迁补助、因房补房、重建新居）均与甲方无关，但甲方有责任共同协同乙方办理相关手续。

八、如日后集团公司职工因房改分房等相关政策与乙方无关，甲方有权利享受其政策。

九、本协议一式三份，甲、乙双方、证明人各持一份，合同签字盖章生效后受法律保护，如有违约者一切法律后果自负。

十、未尽事宜甲乙双方共同协商解决。

售房协议书【篇8】

出卖人：____________(以下简称甲方)身份证：_____________________________

买受人：____________(以下简称乙方)身份证：_____________________________

甲、乙双方就房屋买卖事项经过多次协商，一致同意订立合同条款如下，以资共同遵守。

一、甲方愿将自有坐落____________市__________路____________号房屋____________间，建筑面积____________平方米售卖给乙方。

二、甲方出售给乙方的房屋东至____________，南至____________，西至____________，北至____________(附四至平面图一张)。其房屋包括阳台、走道、楼梯、卫生间、灶间及其他设备。

三、上列房屋包括附属设备，双方议定房屋价款人民币_______万元，由甲方售卖给乙方。

四、房屋价款乙方分三期付给甲方。第一期，在双方签订买卖合同之日，付人民币_______万元;第二期在交付房屋之日，付人民币____________万元;第三期，在房屋产权批准过户登记之日付清。每期付款，甲方收到后出具收据。

五、甲方应自本合同签订之日起____________天内将房屋腾空，连同原房屋所有权证等有关证件，点交乙方，由乙方出具收到凭证。

六、在办理房屋产权转移过户登记时，甲方应出具申请房屋产权转移给乙方的书面报告。如需要甲方出面处理的，不论何时，甲方应予协助。如因甲方的延误，致影响产权过户登记，因而遭受的损失，由甲方负赔偿责任。

七、本合同签订前，该房屋如有应缴纳的一切税收、费用，概由甲方负责。本合同发生的过户登记费、契税、估价费、印花费由乙方负担。其他税费按有关法律规定，各自承担。

八、甲方如不按合同规定的日期交付房屋，每逾期一天按房价总额的3‰计算违约金给与乙方。逾期超过3个月时，乙方得解除本合同。解约时，甲方除将已收的房价款全部退还乙方外，并应赔偿所付房价款同额的赔偿金给乙方。

九、乙方全部或部分不履行本合同第四条规定的日期给付房价款时，其逾期部分，乙方应加付按日5‰计算的违约金给与甲方。逾期超过3个月时，甲方得解除本合同。解约时，乙方已付的房价款作为赔偿金归甲方所有。

十、甲方保证其出卖给乙方的房屋，产权清楚，绝无其他项权利设定或其他纠纷。乙方买受后，如该房屋产权有纠葛，致影响乙方权利的行使，概由甲方负责清理，并赔偿乙方损失。

十一、交屋时，乙方发现房屋构造或设备与合同约定的不符，经鉴定属实，甲方应于1个月内予以修理，如逾期不修理，乙方得自行修理，费用在房价款中扣除。如修理仍达不到合同约定的要求，乙方得解除合同，解约时，甲方除返还全部房价款外，并按本合同第八条规定承担违约责任。

十二、房屋所占用的土地(包括庭院围墙等)所有权属于国家。乙方取得上述房屋占有相应比例的土地使用权，并依照国家法律的规定缴纳土地使用税及其他有关费用。

十三、本合同的附件与合同有同等法律效力。

十四、本合同一式4份，甲乙方各执1份，另2份分别送交房产和土地管理机关办理产权过户登记手续。

甲(签字)：_________________________乙(签字)：_________________________

______________年_________月______日______________年_________月______日

售房协议书【篇9】

售房协议书是在房地产交易过程中常见的一种法律文件。它详细列出了买卖双方的约定，规定了交易的内容和条件，是保障双方权益的重要文件。

一、合同双方及交易房屋的基本信息

在售房协议书中，首先要明确双方的身份和基本信息，包括出售方和购买方的姓名、身份证号码、联系地址、电话、电子邮箱等信息，及交易的房屋的基本信息，包括房产证号码、房屋所在地址、建筑面积、采光情况、产权归属等信息。

二、房屋的质量、权利状况及税费问题

在售房协议书中，出售方需要明确房屋质量状况，如墙体、外墙保温、屋顶、地面等是否存在漏水、裂缝等情况，对于存在的质量问题需要保障买方合法权益，如提供维修和保养保障等。作者协议书同样需要详细描述房屋产权状况、抵押情况、担保情况、物业管理等情况，避免产生后续纠纷。此外，售房协议书还需明确交易双方对于税费的责任划分，包括产权证过户税、个人所得税、契税、物业管理费等相关税费，以维护买卖双方权益。

三、交易条款和履约保证

在售房协议书中，交易条款是最重要的内容之一，需要明确买卖双方的交易进程，包括定金支付、房屋过户时间、过户地点等相关信息。此外，合同中也需体现履约保证条款，明确买卖双方保证各自能力能够履行合同条款的具体事项，强化交易的保证。

四、违约和争议解决

售房协议书中也需要明确违约和争议解决的相关条款，如延迟交房、交房质量不达标等问题，都需要有相应的违约赔偿赔偿条款。对于争议解决，可设定仲裁、诉讼等基本的解决途径，强化买卖双方的权益。

总之，有效的售房协议书具有保障双方权益、明确交易条款、明确财务责任、保证交易的安全性等多方面的作用，是保障买卖双方权益的重要法律文件。

售房协议书【篇10】

卖 方(甲方)：xx

买 方(乙方)：xx

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他有关法律、法规之规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方向甲方购买私有住房，达成如下协议：

(一)甲方自愿将下列房屋卖给乙方所有，双方议定房地产总价款为人民币大写xx：

1、房屋状况(请按《房屋所有权证》填写) 房屋座落：

建筑结构：xx结构，总层数：层：

建筑面积xx平方米，作于xx用途。

2、该房屋的所有权证号为：x，国有土地使用权证号为：。

(二)甲乙双方商定，自本合同签订之日起，乙方一次性付清房款后，甲方正式交付乙方房屋钥匙以及房屋产权证书。

(三)甲方在房屋正式交付乙方时，甲方应已清结该房屋已发生的水、电、有线电视、物业管理等各项费用，并告知乙方。从正式交付乙方之日其起由乙方负责交纳，该房屋所产生的其他一切费用与甲方无关。

(四)甲方应就该房屋的所处环境、用途、内部结构、状态、设施、质量等现状、情况如实告知乙方，并无任何隐瞒。乙方对该房屋的所处环境、用途、内部结构、状态、设施、质量等现状、情况均已知悉，并无任何异议。

(五)双方中途违约，由违约方向对方给付房地产价款百分之十(10%)的违约金。

(六)经甲乙双方协商一致同意，办理房产过户手续所缴纳交易税费、手续费等相关费用均由乙方承担。甲方应提供办理办理过户手续所需的材料。

(七)本合同在履行中若发生争议，双方应采取协商办法解决。协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院起诉。

(八)本合同经双方签章后即生效，须共同遵守。本合同未尽事项，可另行议定，其补充协议经双方签章后与本契约具有同等效力。

(九)本协议一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日生效，甲、乙双方各执一份。

(十)甲乙双方约定随之转让的附属物及装修设施为：

甲方(卖方)：xx 乙方(买方)：xx

身份证号：x 身份证号：x

住址：xx 住址：xx

电话：xx 电话：xx

20xx年x月xx日 20xx年x月xx日

售房协议书【篇11】

甲方(出售方)：

身份证号码：

乙方(购买方)：

身份证号码：

甲方自愿将其所有的楼房出售给乙方，乙方也已充分了解该楼房具体状况，并自愿买受该房屋。

第一条房屋基本情况。

房屋具体状况如下：出售的楼房座落于____镇____路____号楼____单元____楼，建筑面积为____平方米，出售房屋的所有权证号为：____________

第二条房屋价格。

甲乙双方经过协商确定，该房屋按照建设面积计算，售价为每平方米元，总金额为(人民币)(大写)____万元整，(小写)____元。

第三条付款方式。

乙方应于本合同签定时向甲方支付定金人民币元整，并于本合同签定之日起10日内将该房屋全部价款一次性支付给甲方。

第四条交付期限。

甲方应于本合同签定之日起10日内，将该房屋的产权证书交给乙方，并应于收到该房屋全部价款之日起5日内，将该房屋交付给乙方。

第五条关于产权登记的规定。

在乙方全部交付房款后，甲方协助乙方向房地产产权登记机关办理权属登记手续。

第六条甲方保证对该房屋具有处分权，保证该房屋所有权无瑕疵，无抵押，产权合法;甲方保证已如实陈述上述房屋权属状况和其他具体状况，保证该房屋不受他人合法追索并由此产生责任和后果由甲方一并承担。

第七条办理该房屋过户手续所产生的过户登记费、契税、印花税及其他税费由乙方承担。

第八条其他约定。

该房屋正式交付前涉及到的物业管理费、暖气费、水电费等相关费用由甲方负责缴清。

第九条该房屋的一切风险自交付之日起转由乙方承担。乙方接收房屋之前，应对房屋进行验收，验收合格后签署房屋验收交接单。在交付房屋时，乙方如对房屋质量有异议，应具体、详细地以书面形式提出，否则，视为乙方无异议。

第十条本协议未尽事宜，甲、乙双方可另行订立补充条款或补充协议。

第十一条甲、乙双方在履行本协议中若发生争议，应协商解决。协商不成的，向仲裁委员会申请仲裁。

第十二条本协议一式两份，双方各执一份，自甲乙双方签字之日起生效。

甲方(签字)：

乙方(签字)：

签约日期：X年X月X日

售房协议书【篇12】

售房协议书是一种法律文件，用于明确和规定房屋买卖双方的权利和义务，确保双方的利益得以最大化的保障。本文将从以下几个方面介绍售房协议书的内容和意义。

一、售房协议书的概述

售房协议书是以房屋买卖为基础，由双方自愿、平等的签订的一份书面协议，用于规定买卖双方在房屋买卖中的权利和义务。售房协议书包含了买卖房屋的基本条件、买卖双方的权利和义务、房屋的交付以及房屋的权属等内容。

二、售房协议书的内容

1.基本条件

售房协议书总体上划分为基本条件和具体事项两大类。基本条件主要包括双方的姓名、地址、联系方式、相互承认与自己签字，并加盖公章以保证合法性。

2.具体事项

具体事项包括了房屋的交付、房屋的所有权变更、房屋的价款支付方式、过户必要材料、违约责任等等。房屋的交付方式一般分为三种：现房交付、期房交房和预售交房。

在房屋的所有权变更方面，售房协议书还要明确双方达成协议的主要内容，包括房屋的基本情况，产权证书上的有关情况，涉及到的约定事项等等。同时，还需要规定过户的时间、费用以及所需材料等。

在房屋价款的支付方式方面，售房协议书同样要确定双方的约定，如确定房款的支付方式为一次性付清，分期支付或按揭贷款等。同时，售房协议书还要规定买卖双方的违约责任和解决争议的方式。

三、售房协议书的意义

售房协议书是在房屋买卖过程中必不可少的法律文件，它扮演着重要的规范和约束作用，对房屋买卖双方都具有重要的保障意义。

1.规范双方行为

首先，售房协议书能规范双方的行为，确保双方在买卖过程中不出现任何纠纷和不必要的麻烦。

2.明确双方权利与义务

其次，售房协议书能明确双方的权利和义务，在房屋买卖过程中保护双方的合法权益。

3.提供法律保障

最后，售房协议书能提供法律保障，保障双方的权利，使双方在不符合法律条款的情况下可以获得法律支持和解决争议的途径。

总之，售房协议书是房屋买卖过程中极其重要的文件，它的内容需要详细卓有成效。签订售房协议书可以让双方更加明确和规范自己的权利和义务，减少误解、减轻矛盾并避免不必要的损失。对于房屋买卖双方来说，售房协议书是一份重要的保障，有利于确保买方和售方的共同利益得到维护和保护。

2024售后协议书

如今，在交易时越来越多的人选择签订合同。撰写合同不可马虎，应该遵循正规全面的程序。您是否对如何撰写合同感到困扰呢？编辑向您保证，我们为您准备了优秀的“售后协议书”指南，如果想要了解更多，请继续阅读以下内容！

售后协议书 篇1

1.甲方为乙方提供一年的保修服务(时间从产品销售给顾客之日起计算)，不提供退货服务，乙方对消费者附加的承诺由乙方自行兑现 。

2.乙方在收到货物后的七日内，应及时对产品进行验收，发现非运输过程中造成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良.开箱不良的产品乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，可以申请退货，运费由甲方承担。

3.乙方将甲方的产品销售给顾客后的十五日内(销售日期以产品回执单和销售发票为准)，产品出现质量问题的，属品质不良.品质不良 的产品， 乙方应先进行维修(维修费用由甲方承担)，维修不了的，经甲方确认，也可以申请退货，运费由甲方承担。

4.除上述开箱不良或品质不良的情况外，在保修期内的所有退货或返修货的返回运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修理完毕后返回乙方的运费由甲方承担。

5.乙方在保修期外的所有退货或返修货的往返运费、产品翻新配件费均由乙方承担，并从乙方专项维修费用中扣除。

6.乙方遇特殊情况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面申请并附上详细清单，经甲方准许后方可。对于未经甲方准许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所造成的损失由乙方自行承担。

7.乙方所有返甲方的货物，应包装完整，并保持货物的整洁;对于零乱不堪、配件残缺不全的货物甲方可拒收。乙方未提供退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议;经协商不成，可提请庆阳市仲裁委员会裁决

八、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

1、质保期一年。

2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

a、错误或者不正当使用;

b、人为损坏;

3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、因不可抗力因素造成损坏的。

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后协议书 篇2

甲方：

乙方：

依照《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等自愿、互惠互利、公平和诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就共同开展南安三星手机售后服务中心经营达成一致，为实现多方共赢的目标，订立如下合作协议：

第一条协议宗旨

1、订立本协议并不代表甲方任命乙方担任甲方或有关企业的代理人或受雇人，乙方也不得依据本协议，代表甲方或甲方有关企业或以甲方名义行使权力或承担义务。

2、本协议签订后，甲、乙双方的任何民事或商事行为由甲、乙双方自行承担相应之责任。

第二条授权三星手机售后服务

1、授权乙方（门店）为售后服务点。

2、售后装修部分由甲方公司承担，每月由甲方支付1000元作为门店租金和水电费，计入营业费用。

3、售后人员由甲方公司派验工程师1名，售后前台1名，售后配件仓管1名，人员工资计入营业费用。

4、乙方得营业额总计纯利润的三分之一，乙方积极配合并努力完成甲方制定的指导目标，实现双赢。

5、营业收入包括；三星手机保修佣金，三星手机外修（保外）收入，三星手机升级刷机，三星原厂配件销售收入。

6、授权经销期限：年月日至年月日。（合约期为3年）

7、合同到期，乙方欲继续经销本合同产品，应在本合同期满30天前，向甲方提出书面续约申请经双方协商一致后续签合同，否则本合同期满即行终止。

8、乙方月终端销量金额超过基本销售量，乙方可向甲方申请超出部分的终端销售奖励政策，以促进双方实现销售量、双赢的最大化体现。

第三条双方权利义务

1、甲方有权监督本协议全过程；如甲方就本协议下的活动提出意见，乙方应当听取。

2、乙方应按本协议规定履行相关义务。不得给甲方带来任何不良影响。

3、乙方需保证不对除甲方之外的第三方透露任何与本协议相关细节，并对甲方的商业行为及相关资料进行保密。如违反此保证，乙方应当赔偿由此给甲方造成的损失。

4、乙方履行本协议的义务不得违反国家相关法律、法规或侵犯任何第三方权益的情形。如乙方违反上述规定，应承担全部法律责任；同时，乙方应赔

偿甲方因此遭受的一切损失。

第四条违约责任

任何一方违反本协议约定未履行或未全面履行本协议项下的义务时，违约方应及时赔偿对方因此违约行为所导致的损失。

第五条其他

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲乙双方都应严格遵守本协议，如有异议和未尽事宜，双方本若友好态度解决问题，若有协商解决不了的，应在甲方所在地进行诉讼。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

法人：法人：

委托代理人：委托代理人：

地址：地址：

日期：日期：

售后协议书 篇3

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2022财务软件售后服务协议书模板正文内容

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、甲方已使用乙方“______财务软件”超过一年，根据原销售合同所定款项，一年的免费服务期已满，甲方如再需要乙方的售后服务，甲方须交纳服务费。

二、收费方式

软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______%，网络版每年服务费为全部软件款的______%，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员上门服务所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

三、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的管理方法及软件应用技巧。

四、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班(如果人多可要求乙方单独组织)，培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

五、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不收费，若改动较大，按实际工作量收费。

六、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

七、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人：________________　乙方负责人：__________________

签定日期：__________________　签定日期：____________________

售后协议书 篇4

售后协议书

一、协议双方

本售后协议书由以下两方共同签署生效：

甲方：销售商/供应商的名称与地址

乙方：买家/客户的姓名与联系方式

二、协议背景

本售后协议书的签订是为了明确双方在商品交易过程中的权利和义务，保障乙方的合法权益，提供高质量的售后服务。

三、协议内容

1. 商品质量保证：

甲方保证其销售的商品都是全新的、符合市场标准的，并且不存在任何质量瑕疵。乙方有权对商品进行检查，如发现质量问题，可以要求退货、换货或维修等。

2. 售后服务范围：

甲方提供的售后服务包括但不限于以下内容：

（1）质量问题的退货：乙方购买的商品在收到后7日内如出现质量问题，乙方可以选择申请退货。退货需提供退货申请表、退货原因说明及商品相关证明材料。

（2）质量问题的换货：乙方购买的商品在保修期内如出现质量问题，乙方可以选择申请换货。换货需提供换货申请表、换货原因说明、商品相关证明材料及退货商品。

（3）保修服务：乙方购买的商品在保修期内如出现质量问题，乙方可以选择申请维修。维修需提供维修申请表、商品相关证明材料及维修所需的报修、维修费用。

3. 乙方责任：

乙方在享受售后服务时应承担以下责任：

（1）提供准确的购买凭证和商品证明材料；

（2）尽快提出问题并提供详细的问题描述；

（3）协助甲方进行质量问题的调查工作。

4. 甲方责任：

甲方在提供售后服务时应承担以下责任：

（1）对乙方提出的退货、换货和维修申请进行及时审核和处理；

（2）依法依规提供合格的商品退换货服务；

（3）积极寻求解决质量问题，确保乙方的合法权益。

5. 解决争议

如双方因本协议的实施发生争议，应友好协商解决。如协商无果，双方同意将争议提交至所在地法院解决。

四、协议书生效与终止

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自商品交付之日起，至商品质量保修期满之日止。在协议有效期内，如双方达成一致，可以重新签订或续签本协议。

五、其他事项

1. 本协议任何条款如因相关法律法规的变化而无法执行时，应按照相关法律法规的规定处理。

2. 本协议的补充、修改或变更应以书面形式经双方协商一致后签署。

3. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

以上为本售后协议书的详细内容，双方一经签字盖章即表示充分理解并接受本协议的全部内容和条款，并遵守执行。为了保障乙方的合法权益，甲方将会严格按照协议内容提供售后服务, 并全力以赴解决商品质量问题，维护良好的合作关系。感谢乙方对甲方商品的信任与支持，我们将竭诚为您提供最优质的服务！

售后协议书 篇5

壁挂炉售后协议书

为了保障壁挂炉用户的权益，维护厂家与用户之间的正常合作关系，特制定本售后协议书。本协议由销售方和购买方共同遵守，作为购买壁挂炉的补充协议。以下是详细内容：

第一条：售后服务的范围

销售方将提供一年包修服务，保证售后服务质量。此期间，如果壁挂炉出现任何非人为损坏，我们将提供免费检修或更换零部件。如果不属于免费维修范围，我们将提供优惠价格维修。

第二条：故障报修方式

用户在使用过程中，如果发现壁挂炉出现故障，请及时与销售方取得联系，提供详细的故障描述和照片，以便我们快速判断故障原因并给予解决方案。用户可通过电话、网络、邮件等方式进行报修。

第三条：售后服务时间

销售方将严格遵守售后服务时间，保证服务的及时性。售后服务时间为每周一至周五，上午8点至下午5点。非工作时间的故障报修将延至工作时间处理。

第四条：售后服务流程

a. 用户报修后，销售方将要求用户提供准确的销售凭证，包括购买合同、发票等。如不提供有效凭证，将无法享受售后服务。

b. 销售方将根据故障情况判断是否需要派遣专业售后工程师上门进行维修。如果需要上门维修，用户需配合提供相关的房屋信息和开户密码，以便售后工程师顺利进入维修现场。

c. 维修期间，销售方将尽快修复壁挂炉故障。如果需要更换零部件，销售方将提供原厂或符合国家标准的零部件，并保证售后维修质量。

d. 维修完成后，销售方将与用户进行电话确认，确保壁挂炉运行正常，故障得到有效解决。

第五条：售后服务延期

在壁挂炉保修期内，如因销售方原因导致维修延误，延误时间将不计入壁挂炉保修期限。但如果因用户原因导致维修无法进行，延误时间将不予以补偿。

第六条：售后服务期限

壁挂炉售后服务期限为购买日期一年，以有效购买凭证为准。在保修期限内免费提供维修服务，但不包括人为损坏或使用不当导致的故障。

第七条：不可抗力

由于不可抗力因素（如自然灾害、战争等），导致壁挂炉无法进行售后服务的，销售方不承担责任。但在可能的情况下，销售方将尽力协助解决问题。

第八条：其他约定

a. 本协议未尽事宜，可由双方另行约定，并以补充协议的形式作出。

b. 本协议自双方签字后生效，并取代一切口头或书面约定。

c. 本协议的有效性、履行和解释均适用中华人民共和国法律。

由于本协议的详细规定，用户在购买壁挂炉的同时，也获得了对售后服务的明确保障。我们将以优质的售后服务来回报用户的支持和信任，确保壁挂炉的正常使用。如有任何问题，请咨询销售方或致电我们的售后服务热线，我们会尽快为您解答和处理。

售后协议书 篇6

甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司

乙方：

山东皇明太阳能有限公司（以下称甲方）与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好甲方产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。经双方协商，就甲方产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1．积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。

2．负责为乙方培训维修技术人员。

3．向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。

4．甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

二、乙方的责任与权利

1．必须设立产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。

2．明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3．乙方必须在所辖区域内的产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4．若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

5．接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。

6．接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

7．乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。

三、保修范围

1．凡属甲方产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2．对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。

3．在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4．其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。

四、服务要求

1．乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。

2．为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后，由用户签字。

3．乙方必须严格执行甲方制订的售后服务管理制度。

五、维修费用的标准

1．所有产品均按年销售实际结算金额的1%返回，作为维修费用。

2．经销商在退货时所需的费用，按售后服务收费标准从上述1%的结算额中扣除。

3、如果经销商所辖区域的用户因经销商的服务质量而造成投诉的视情节轻重将罚金从1%的结算额中扣除。

六、产品维修配件的铺底与发放

1．产品配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2．产品配件按该经销商3个月销量的1%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

七、维修费用的结算

1．每年年底按实际结算金额的1%结算。

2．产品维修费用结算程序

（1）乙方维修点凭当月原始维修记录单进行初次回访确认，并填写月维修费用结算单。

（2）每月的原始维修单连同填写好的月维修费用结算单，在每月15~20日内寄至甲方售后服务中心。

（3）甲方售后服务中心根据乙方提供的原始维修单进行第二次回访和抽查。

（4）由甲方售后服务中心调查确认无误后，由营销经理审批后交财务部。

（5）维修费用每月结算一次，时间按实际收到乙方提供的用户资料和月结算单20日内汇出。

（6）甲方财务部每月按实际维修费用电汇至乙方指定的帐号上。

3．如乙方连续3个月未把原始维修单和月结算单返回甲方售后服务中心的，按放弃维修费用处理。

4．乙方如对维修费用有疑问的，须在3个月内提出，逾期不予受理。

5．维修费用作为专项费用，不现金支付、不冲抵货款。

八、质量信息反馈和新产品质量跟踪

1．乙方在每月15日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表传真或邮寄至甲方售后服务中心。

2．如乙方连续3个月未将质量信息反馈表交至甲方售后服务中心的，甲方则年底扣除总维修费用的10%作为处罚。

3．甲方新产品上市，由乙方负责质量跟踪，提供新产品用户的详细资料，报至甲方售后服务中心。

4．乙方必须积极配合甲方的有关调查活动。

九、甲方每年进行一次售后服务评选活动，优秀售后服务单位的评选条件：

1．用户投诉率低于1/1000（根据销量）。

2．甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。

3．乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。

4．质量信息反馈每年不低于90%。

5．无媒体曝光和技术监督部门不良通报的情况发生。

十、违反协议的处罚

1．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供的资料不详，视此单无效处理。

2．在结算维修费用进行用户调查回访时，发现乙方提供虚假或与事实严重不符的，将作“假一罚十”处理。

3．乙方在执行本协议期间，多次违反协议规定，甲方有权终止协议并设立其它维修点以替代该维修点，并将维修费用指标转给新的维修点。

4．凡因本协议引起的调解、诉讼，双方连带责任人均同意以甲方所在地法院为第一管辖法院。

十一、协议未尽事宜，双方协商解决。

十二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自双方签字、盖章之日起生效。

十三、本协议自签订之日起 年内有效，有效期满另行签订。

甲方：江苏英莱特灯饰制造有限公司 乙方：

代表签字：

代表签字：

年 月 日

年 月 日

售后协议书 篇7

甲方：____________________

乙方：____________________

通过甲乙双方友好协商，达成如下协议：

一、_____方式

软件维护按年收取服务费：单机版每年服务费为全部软件款的______％，网络版每年服务费为全部软件款的______％，维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。现甲方交纳______年______月至______年______月软件维护费____________元整。

硬件及网络维护按天收取服务费：每天______元，不足一天按一天计算，维护人员_____所需差旅、交通及食宿费用由甲方负担。

二、根据财政部和经贸部制定的财务会计制度要求及企业经营管理核算的需要，乙方保证负责进行财务软件的不断完善和提高，针对软件重大版本升级，乙方应及时通知甲方，甲方自主决定是否使用升级版软件，乙方视情况收取成本费，且乙方会根据需要在全国各地举办软件应用提高班，主要介绍近期软件新增功能、软件原有功能在管理上的应用技巧、其他用户好的'管理方法及软件应用技巧。

三、甲方如需了解软件新增功能，在软件应用上有所提高，可参加乙方举办的软件应用提高班（如果人多可要求乙方单独组织），培训费用按实际情况收取，已交纳当年服务费的用户酌情给予优惠。

四、甲方使用乙方财务软件后，如果在使用过程中发现问题可及时提出，并且甲方可根据本单位的财务发展和特殊需要，提出增加或改变功能的合理要求，小改动不_____，若改动较大，按实际工作量_____。

五、甲方在使用过程中出现故障或问题，可通过电话向乙方咨询，若通过电话无法解决，乙方及时安排技术人员上门解决，本地用户______小时内，外地用户______日内到达。

六、若甲乙双方在合同期内发生争议，双方应协商解决。合同自甲乙双方签定之日起生效。

甲方负责人：________________ 乙方负责人：__________________

签定日期：__________________ 签定日期：____________________

售后协议书 篇8

我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定，签订本合同。

1、质保期一年。

2、质保期内免费保修，保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件，均可享受维修的服务，但下列情况则不在保修范围：

a、错误或者不正当使用；

b、人为损坏；

3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。

4、购买7日内，出现质量问题，乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修， 如不能维修可享受退货或换货处理。

二、 以下情况之一的产品，乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

2、其它修理者拆动造成损坏的。

3、因不可抗力因素造成损坏的。

1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

2、无论在购买前还是购买后，您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

1、甲方应按本合同约定履行承诺义务；

2、如甲方违反本合同所规定的义务，乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，向甲方行使乙方的法律权利。

五、 未尽事宜协商解决，在协商解决无效时，双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。

六、 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字后生效， 两份具同等法律效力。

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售后协议书 篇9

关于售后服务为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

我公司做出如下售后服务计划及承诺：

(一) 安装、调试、培训及验收方案

我公司对本公司的所提供的设备进行方案设计、系统集成、现场安装、设备调试及验收等做如下承诺：

1、安装调试

我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作;

我公司按照合同要求测试所有硬件、软件;

我公司提供详细的技术培训;

我公司提供现场安装、检查、测试、操作和维护的手册及图纸;

保证满足功能规范中所述运行要求，负责合同中所有设备的现场安装管理、现场验收测试。

货物到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点货物，并检查货物的外观。

本公司工程师在现场安装其设备时，应遵守用户单位规定及当地的法律、法令。

2、技术培训

设备正常运行验收后，我公司负责在项目现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年的(五月份和十月份)公司组织培训两次(地点另行通知)：

正确使用调校功能

识别初级故障及必要的恢复方法

系统各项功能的应用

常见故障排除方法

3、最终验收测试

所有设备完成安装调试后，双方即可进行验收测试。所有的设备基本功能技术性能符合指标后，双方即可签署设备验收合格书。

我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功。本公司技术人员素质高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了确保我公司所供设备的优质运行，本公司愿为用户的整套系统提供高质量的维护服务。

4、性能保证

我公司确保所提供的工程施工方案及提供的设备材料的完整性和可用性，保证系统能够投入正常运行。若出现由于我公司提供的设备材料不能满足要求或提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现，由我公司负担全部责任。

用户方可以根据技术规范实施测试以检验系统是否满足要求。我公司工

程技术人员将在现场并予以协助及监管测试。

(二)、售后服务体系及维修保养方案

我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，我公司承诺所有设备提供三年质保、三年上门服务、终身保修。凡设备和系统出现故障接到贵单位的报修电话后1小时内到达现场， 12小时解决问题，如不能及时解决问题我公司会提供备机，直到原设备修复。(保修期自安装验收报告签字之日起生效)

保证用户的故障投诉(投诉热线-总销售经理办：0371--63213668)都得到及时的调查和解决。报修专线_________，24小时接听来电_______，技术维护人员全天值守，在接到用户报修电话后1小时内到达现场， 12小时解决问题。

定期巡检：公司对用户每月一次电话回访，每一个季度上门巡检(一年四次上门巡检),上门巡检的技术人员会对设备的隐含故障源等进行检测及排除。并会请用户相关负责人填写巡检反馈信息单。

(三)、伴随服务及保证

1.随产品提供一套完整的技术资料：包括说明书、维修保养手册等。

2.我方到现场安装、装配、校配、启动测试设备，维修人员会提前7天通知用户方。

3.我们在质量保证期内安装的任何零配件，都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。

针对本项目的售后服务及培训计划

1、质保期(免费维护期)自工程完成并验收签字次日开始计算，质保期为三年。

2、在质保期内由我公司于厂商质保，不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。

3、我公司提供365天×24小时可靠的服务热线电话及技术有员联系方式。

4、如遇故障，公司在60分钟内派(至少1人的认证工程师)骨干技术人员到现场进行维修服务。

5、在质保期内，凡设备和系统出现故障接到贵单位的报修电话后1小时内到达现场，

6、所有设备全部安装到位。

7、安装的工程队人数、时间安排;

8、详细培训计划详见工程实施计划方案。

(1) 售后服务的目标：

1.定期维护产品，保证产品的质量

2.树立公司形象，维系客户的忠诚度

3.反馈产品的相关信息

4.及时为客户解决在消费产品过程中遇到的问题，提高客户满意度

5.明确售后服务的内容，以使售后服务人员更好的开展工作

6.通过服务赚取一定的佣金

7.通过优质的售后服务，发展潜在客户，对于其他产品的销售做好铺垫工作

8.根据产品的种类、客客户群体分门别类简历档案

9.站在客户的立场，对其所提出的问题进行有效的分析

(2) 知识准备：

1.掌握售后服务的基本理论之时

2.熟悉国家售后服务相关的法律法规

3.掌握服务的方法、技巧、礼仪等

(3) 售后前、后的准备

1.电话预约时间，尽量在约定的时间前到达，若有可能迟到，提前打电话给客户道明原因

2.若客户迟到，电话联系客户，若时间较长，又有其他工作安排，协商客户安排下一次服务时间，并在下次服务时对以上客户做好标记

3.在于客户交代产品时，尽量详尽，使用方法、注意事项做好相应的提示

4.在不能完全满足客户了解产品信息时，制作一些产品说明，以达到客户使用的效果

5.定期电话或是上门对客户回访，以有效的沟通来减少一些隐患问题的发生

(4)电话客服

1.首先，注意余元的规范，针对不同的客户可适当调整，保持亲切度

2.在能立即答复问题的前提下，尽量简短分析，解决问题

3.在不能立即给出问题答案的前提下，给出客户一定期限，尽早给客户答复

4.在面对客户物理要求时不能立即回绝，或以引导方式或暗示不能解决等，若客户反映激烈，在保持一定原则的前提下，反馈给公司，做进一步的安排

(5)服务时注意事项

1、遵守时间

重申时间的重要性，这也是对客户的尊重，同事也能树立公司的形象，从个人来说也是良好素质的基本体现，工作效率高低也跟时间有着密切的关系

2、维护、处理产品问题

这首先是要求对产品的深度的了解，另一方面也是需要产品技术的沉淀，对于所产品发生的问题即使的汇总，总结良好的处理方法，在现场竟然有序的解决问题和产品的维护

3、责任的界定

在现场时客户的其他产品可能需要处理，对于其问题，在客户没有要求下不可轻易处理，即使当时能处理，问题的责任也需与客户界定清楚

4、整理环境，全面测试，不留隐患

在安装完产品后，做好产品的测试，对于其他可能影响产品效果的隐患，建议业主剔除，并做相应的处理

5、现场工具的管理

在施工阶段可能有其他人员同时施工，有专人管理好工具和材料，以免给造成浪费，对于非本公司的工具、材料，在未经得同意不得使用

(6)绩效考核

1.时间、效果的考核

服务人员是否在规定的时间内抵达服务现场，通过回访，来了解现场处理的效果等

2.服务质量的考核

首先从服务的礼仪考核。是否有不符合公司规定的，在问题服务后的后期处理效果上的考核

3.成本的考核

在车辆、耗材等的使用，集中服务以减少车辆使用的浪费，在耗材超出预支时，说明使用的地方并注明原因

一、售后服务部的职能结构

1、物流组：负责公司物流，接发公司货物及产品出库后的包装等事宜;

2、售后服务组：

A)搜集、接收和受理客户对公司产品的咨询与意见。

B)处理各类客户投诉及市场投诉，第一时间反馈。

C)负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求。

D)保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新。

E)向相关部门反馈客户意见及建议。

F)受理客户各类售后服务产品的工作，如退货、返工、报废或者各种售后行为。

二、售后服务总目标

提高客户满意度。

1、物流组：配合市场部与仓库管理员做好沟通工作，及时了解入库信息，及时办理出库手续，遇到客户急件时，可以紧急处理。

2、售后服务组：

A)搜集客户意见、建议。

通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议，比如热线、网站、邮箱等，好的建议及意见及时反馈给各相关部门。各办事处也积极搜集客户信息反馈，并及时发回公司，便于公司做出适于市场的调整。

B)开展客户关怀、维系计划。

企业重点客户群是企业赖以生存及进一步发展的重要组成部分，通过对重点客户的回访与沟通，逐步完善客户需求，提升客户满意度。

C)及时快速的处理投诉

所有投诉信息需及时反馈到公司的市场部，由市场部售后服务人员整理、过滤、检查、跟踪事件的进展，确保每个投诉事件都得到妥善解决，并认真分析总结造成客户投诉的原因，从根本上解决问题，预防同类投诉的再次发生。

D)开展客户满意度、忠诚度调查

第一，顾客满意度调查可以提升产品和服务的质量，同时从顾客的意见和建议当中寻找解决顾客不满的针对性的方案。

第二，顾客满意度市场调查可以让广大消费者认识到公司对客户的重视性，对提升公司形象和品牌知名度有很大帮助。

三、售后服务工作重点

1、14年售后服务分布情况、

主要问题集中在以下三个方面：1、实物与图纸不符，尺寸超差、孔位的一致性等问题;2、表面处理问题;3、表面光洁度问题。

针对质量信息反馈出现的售后服务问题，需要加大内部管理力度，提高技术人员的专业技能，另外要加大对外协供应商的审核力度，提高产品的外协质量，需要公司相关部门配合。

2、客户满意度安排在每年的7、8

3、具体工作

A、安排专人接听公司投诉电话，设置投诉电话0551-62799596，统一接听电话用语：“您好，海天科技。。。。”，及时登记，及时处理产品交付后遇到的问题。

B、售后服务工作在提高客户满意度方面需要我们流程更加规范，建立售后服务流程。

四、20__年需要公司支持

1、售后服务人员配置：

A)、物流组：配备1人，。

B)、售后服务组：2人，内勤1人，，售后维修人员1名，。

2、需要配置专业设备：相关经费、相关售后服务检测设备及售后服务人员定期的培训，提高人员的专业化技能。

售后协议书 篇10

贷款售后协议书范本

一、协议目的及背景

本贷款售后协议书范本是为了保障贷款人与借款人的权益，明确双方在贷款售后服务中的责任和义务，促进双方的和谐合作。在此协议中，贷款人是指提供贷款的金融机构，借款人是指接受贷款的个人或企业。

二、贷款售后服务内容

1.还款方式：

借款人应按照贷款合同约定的还款方式和时间进行还款。如需调整还款方式，需提前通知贷款人并经双方协商一致后方可进行变更。

2.账户管理：

借款人应定期检查还款账户的余额，确保账户有足够的资金进行按时还款。如因借款人自身原因导致账户余额不足，借款人应立即补齐差额。

3.利息计算和支付：

借款人应按照贷款合同约定的利率和计息方式支付利息。如需调整利率或计息方式，需提前通知贷款人并经双方协商一致后方可进行变更。

4.提前还款：

借款人在有能力的情况下，可以选择提前还款。提前还款需提前通知贷款人，并按照贷款合同的相关约定支付提前还款手续费。

5.延期还款：

若借款人因特殊原因无法按时还款，需提前通知贷款人，并提供相关证明材料。贷款人将根据实际情况，协助借款人进行延期还款安排，并根据协议约定收取相应的延期还款手续费。

三、贷款售后服务机构

1.客户服务中心：

贷款人应设立客户服务中心，负责处理借款人的咨询、投诉以及其他相关事项。客户服务中心应提供多种联系方式，并保证在工作时间内能够及时解决借款人的问题。

2.贷后管理团队：

贷款人应成立专门的贷后管理团队，对借款人的还款情况进行跟踪和管理。贷后管理团队应及时与借款人进行沟通，并解答借款人的疑问，确保还款顺利进行。

四、协议终止与争议解决

1.协议终止：

本协议自贷款合同终止之日起自动解除。若贷款合同终止前有未结清的贷款，双方应按照贷款合同约定的方式进行结清。

2.争议解决：

如在贷款售后服务过程中发生争议，双方应友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向有关仲裁机构提起仲裁申请。

五、附则

1.本协议一式两份，贷款人和借款人各持一份。

2.本协议的效力和解释受中华人民共和国相关法律法规的约束。

3.在协议生效前，如对协议的内容有争议，应通过书面形式进行修改和确认。

总结：本贷款售后协议书范本旨在确保贷款人和借款人之间的合作和谐，明确双方的责任和义务。贷款人应设立客户服务中心和贷后管理团队，提供及时的服务和管理。在协议终止或争议解决方面，也有明确的规定。双方应遵守协议的约定，共同维护协议的有效性和解释。