培训工作总结

培训工作总结汇集八篇。

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培训工作总结 篇1

首期清心培训21天课程结束了，一周后第二期培训就开始了。

本期虽然有意预留了名额，做好了20%的人“退学”的准备;但是由于中途没有一个人愿意放下参与，结果就“超载”运行了，学员们均全程投入;最终的结果是圆满的---每个人都发生了很大的变化。很多学员在想：过去缺乏觉知力，行为上对家人犯了很多过错，期望回家后对老公/老婆更好一些!对孩子更好一些，对周围的朋友更好一些。学员们的表现，今后将更像一个“人”，而不是这个物质世界里面的一台机器;因此我认为培训的目的已经到达。只是学员们还不满足，期望我明年再为他们开设“一年级”的提高班课程(目前他们认为自己刚上了幼儿园)。

看来要选出最佳七天课程有点难度。学员们对于21天课程中感受冲击最大的课程各有不一样;目前看来第一天到最后一天都有人喜爱和欣赏。也许要开这种“精华课程”很有难度---对于学员来说，要想让他们在7天内掌握课程的核心资料看来不太可能。也许七天的体验课程，只能“专业”一点，专门针对特定的群体，不能针对办学实践人员了---不然一知半解的就以为拿走了今日学堂的教育心得，反而害人。

培训工作总结 篇2

培训处是经呼和浩特市劳动厅批准的职业技能培训机构，以服务社会为宗旨，市场需要为导向。以抢抓机遇求发展，精诚合作交朋友，务实高效塑形象的目标工作已初见成效，培训工作取得了进一步发展。

但是由于我校的专业设置单一，开展工作难度大，在任院长的大力支持带领下，在培训处全体同人以及各位专业老师的配合支持下我们开展了东方贵足中医按摩保健专业培训，以及荣恒羊绒制品有限责任公司的纺织技术培训！在此基础上我们受呼和浩特市妇联委托内蒙古卫生职业技术学校基础上开展了“巾帼家政服务工程”养老护理班。共计培训人员459人。

通过开班仪式，并不是为了开班而开班，我们本着引进来，走出去的理念大力的宣传我校，扩大了我校影响力。将妇联，劳动社会保障局领导以及各大家政服务走进来，让知道我们学校到底有什么样的设施设备，到底有什么样的师资力量，有什么样的教学水平。让他们走出去，向社会宣传我们的'学校。

现将本学期的培训工作总结如下：

一、经过学习文件，认真领会文件精神。以主人翁的姿态，

高度的责任感开展培训工作。

（1）认真学习，关于内蒙古自治区职业技能培训的文件。

（2）积极组织招生工作。，以主人翁的姿态，高度的责任感开展培训工作。

二、严格规范，认真代课。

确保各类培训考试考核项目顺利完成。

(1)严格规范，加强培训管理，培训教师身正为范。

(2)加强检查督促，规范管理培训学员参加培训。

(3)培训项目计划，协议，各项支出预算，培训资料准备，确保各类培训顺利完成。

(4)扩大合作范围，与困难职工帮扶中心、合作，增加专业，增加了培训项目的开展

三、加强联系，诚信合作。

注重社会效应广泛开展各类短期合作培训。

短训的社会效应明显，随着业务培训的成功开展，目前又有多家企业来校商谈合作招聘培训，企业员工素质提高培训等业务，大部分将在下学期进行。但是受行业的影响企业流动人员太大，对培训验收工作有一定的难度。

四、多方合作，人才开发。

以市场需要为培训机遇，形成“培训推动就业，就业拉动培训”的理念。

（1）专家组评估验收。同样面临时间紧、材料量大、任务重，我们培训处材料工作人员，以高度的责任感，服从安排准时完成布置任务，等待评估验收领导的验收工作。

（2）本学期培训工作项目较多，涉及学校好多部门的配合，其中中医保健培训，和养老护理专业培训得到各位专业老师的大力帮助。非常感谢大家的配合与支持。五、同时，我们还总结了一些培训经验：

（1）寻找培训技术支撑的重要性：培训应该有实效，切实为企业解决问题，提高企业的竞争力，才能得到企业的欢迎与长期的合作。

（2）搭建培训课程展示的交流平台：好的东西也需要宣传与展示，让企业知道我们这个学校，了解我们培训的课程也是重要的一步。

（3）做好详细的企业现状的调查工作：企业职工培训要切实为企业解决问题，培训前做好企业的调查了解工作，做好一份完整的方案，是很重要的。

（4）做好培训后的善后服务工作：为使员工返回工作岗位保持培训时的良好心态，发挥培训时所学的知识，真正做到学以致用，培训结束后，我们都会为企业提出合理的监督管理方案，并定时到企业回访，做现场指导，这个做法大大提高了培训的效果，企业领导也非常感谢我们的服务。

以上是本年度所做工作的一些回顾，在以后的工作中好的方面要保持并在原基础上去努力再提高，不足之处还需领导的指导并向其它培训单位多多学习。同时敬请校党委、校长，各处室、，全体教职员工关注培训，大力支持培训项目开发，服务社会、满足需要，为学校获得社会效应、经济效益双丰收。

培训工作总结 篇3

20xx年7月份，我们告别了长达xx年的学生时代，成为这个大家庭的一员，正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训，我在对现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，而这一切的取得，是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢!回首难忘的日日夜夜，感慨万千，收获良多! 对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说，此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间，或者可以说是我们由学习到工作的一座桥梁，为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中，首先开设的是军事训练课程，这并不是简单地走下过场，其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业，如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要，这也正是我们学习的意义所在。在开班典礼上，黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们开创发展到如今顺利完成股改，以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的对比，说明了成立一直以来的发展，以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的同时，黄行长更强调的是一种责任，一种挑战。如今，虽然老大哥地位依然是事实，但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的工行、建行已率先完成了股改并顺利上市，其发展有目共睹，随着股份制银行的成长，加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制，届时，银行业的竞争将愈加的激烈，这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的，相信随着不久的上市，以及通过我们自身的努力，扬长避短，将保持着快速稳定发展的。

之后的课程中，省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题，其中不乏精彩之处，其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们，职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境，如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题，而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。 由于我们是大学生，可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力，或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好：知识不等于能力，能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识，并不一定就能直接应用到工作之中。当然，两者之间并不是孤立的，这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学习的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划?它是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标地职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说，职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的'重要性是不言而喻的，没目标只知道一味蛮干的人，叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力，更重要的目标同时也是一种动力。

所以我们应尽早做好职业生涯的规划，以让自己有一个明确的方向，不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训，惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体，可以说更贴近我们以后的工作。在培训中，分行各部门老总详细的讲解了各种业务的特点及其风险点所在，比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西，具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高，为我们的上岗打下了坚实的基础。

虽然省行和分行的培训是那样的短暂，但我们却从中受益颇多。随着我们股改的成功和即将上市，我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地，一步一个脚印，在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样：我是xx人!我也一起成长!们只是具备这样的基础而已。

任内训师以来，我严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四大程序从事工作，从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方面严格要求自己，并通过培训效果跟踪改进工作中的不足，立求培训专业化、规范化、实效化，在多年的培训工作中培训能力明显提升。10年来，我肩负着本公司主要培训任务，组织大小培训120余次，培训内容涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面，尤其是融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训，对营业员、直销经理进行精准培训。强力支撑了公司的中心工作，履行了一个培训师应尽的责任。 任金融机构的内训师，除了要有深厚的积累，知识的沉淀，更要了解成人的心理，用通俗易懂的话让人理解;关于经验与知识的积累是时间磨出来的，我不做分享，但经历德国专家组老师的指导，聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后，我认为一名银行内训师应做到：

首先要把自己想象成一名编剧而非老师，以一个教学点为创作中心，精心编制我们的教学剧本，要考虑剧本是否被看者、听者接纳，要斟酌剧情的逻辑和合理性，要丰富剧本的样式及内容。

以往，我们倾爱采取照本宣科，沿用陈旧的PPT，我们没有花费心思去创作，这样，延用他人的思想而没有创新，所授知识没有自己的理解，所授课程自然陈旧乏味。

再来，一名内训师除了是资深的编剧，还应是一名全场的导演。一堂课程，仅是一方面的讲述，另一方面的倾听，然后结束，必然一个失败;如果一堂课，三分之一是交流，三分之一是表演，三分之一讲解分析，那么这堂课程已具备成功的要素;此次石家庄培训之行，让我震撼至今的是一名广西的同仁，轮他上场讲课，他不带任何课件，现场安排了一个动作模仿的互动游戏，作为学生的我们，在游戏的驱动下，笑语不断，全场顿时热烈万分，游戏结束后，该名老师询问，从游戏中我们感悟到什么，答案千奇百怪，但老师都但笑不语，最后他解惑，要表达的是一个执行力的效果问题，顿时，现场所有人响起了热烈的掌声，因为那个动作模仿的游戏，一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作，被传递者多重转表演后，结果是银行追讨债务的理解，他用一个小小的游戏，表达的是信息经过多重转达后严重失真，从而影响执行力的效果。

最后，我认为作为一名内训师，不是站着讲解知识的老师，更应该是名演员，参与每个环节的表演。

在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。经过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中必须要遵守银行的基本规章制度，严格按照规矩办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自我要背负的职责很重、压力也不小。在此刻的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自我不断提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。

1.在未来的工作中全力以赴，争取做一名优秀的农行员工，时刻注意自我行为，以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。

2.为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从学校走入商行的企业氛围，开始了自我的职场社会生活。在培训部这些日子，我们主要理解了五个方面的职前培训，受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

3.与时俱进强素质创新思维抓服务

培训工作总结 篇4

培训主管工作总结

一、引言

作为一名培训主管，我在过去的一年中面临了各种挑战和机会。通过积极的参与和努力工作，我取得了一些显著的成绩。在这篇总结中，我将详细介绍我在培训主管岗位上的工作内容和所取得的成绩，以及我对未来的规划和展望。

二、工作内容

作为培训主管，我的主要职责是设计和实施公司的培训计划，确保员工的能力和技能与公司的需求相匹配。以下是我在这一年中的主要工作内容：

1. 培训需求分析：通过与各个部门的沟通和了解，我对员工的培训需求进行了深入的分析。我采取了面谈、问卷调查等方式收集信息，并分析和整理了数据，以便能够更好地制定培训计划。

2. 培训计划制定：根据培训需求分析的结果，我与相关部门合作制定了全年的培训计划。在制定计划的过程中，我注重平衡公司的需求和员工的个人发展需求，确保培训计划能够最大程度地促进员工的成长和发展。

3. 培训内容设计：我负责设计培训课程的内容和教材。我与内部讲师和外部培训机构合作，确保培训内容与岗位要求和最新的行业趋势相符。我还注重培训方式的多样性，包括面对面培训、在线学习等，以适应不同员工的学习需求。YJs21.COm

4. 培训评估与反馈：我与参与培训的员工进行了定期的培训评估和反馈。通过问卷调查、考试成绩等方式，我评估了培训效果，并根据反馈结果进行调整和改进，以提高培训的效果和质量。

5. 培训记录和报告：我对每个员工的培训记录进行了详细的管理和记录。我还负责编写培训报告，向公司领导层和相关部门汇报培训的进展和效果，并提出改进建议。

三、成绩回顾

在过去的一年中，我取得了一些令人满意的成绩。以下是我在培训主管岗位上的主要成绩：

1. 提高员工满意度：通过精心设计和实施的培训计划，我成功提高了员工对培训的满意度。员工反馈显示，他们在培训过程中获得了宝贵的知识和技能，能够更好地应对工作中的挑战。

2. 培养高素质人才：通过培训计划，我培养了一批高素质的人才。这些员工在培训后展现出了较强的专业能力和团队合作能力，为公司的发展做出了重要贡献。

3. 成本控制：我通过与外部培训机构的合作谈判，成功降低了培训成本。同时，我精心设计了内部培训课程，节约了培训费用，并确保培训效果的同时控制了成本。

四、展望和规划

在未来，我将继续努力提高自己的专业水平和能力。以下是我对未来的规划和展望：

1. 持续学习：我将密切关注培训行业和相关领域的最新动态，不断学习和更新自己的知识和技能。我将参加行业研讨会、阅读专业书籍和论文等，以提高自己的专业水平。

2. 创新培训方式：我将积极探索新的培训方式和工具，以适应不同员工的学习需求。我将关注在线学习、移动学习等新兴培训方式，并与相关的技术公司合作，开发适合公司的培训平台。

3. 提升团队协作能力：我将与其他部门的领导和同事紧密合作，共同推进培训工作的开展。通过加强团队协作，我相信培训的效果和质量将得到进一步的提升。

4. 量化培训成果：我将进一步完善培训评估和反馈机制，通过数据和指标来评估培训的成果。我将与公司的绩效管理部门合作，将培训成果与员工的绩效挂钩，以推动培训的实效和价值。

五、结语

通过过去一年的工作，我对培训主管的岗位有了更深入的理解和认识。我意识到，培训主管既是一位教师，也是一位领导者。培训的目的既是传授知识和技能，也是培养员工的自主学习和发展能力。在未来，我将继续努力，为公司的人才培养做出更大的贡献。

以上是我作为培训主管在过去一年中的工作总结。我将持续努力和追求卓越，为公司的培训工作提供更好的支持和服务。希望未来能有更多的机会和挑战，让我能够不断成长和进步。

培训工作总结 篇5

在县教育局的正确领导和进修校“全员培训”专家组的认真指导下，我校于20xx年2月25日制定相关的培训方案，及时召开全体教师的动员大会，使我校“全员培训”工作，在我们的周密组织、严格管理下得以顺利进行，教师们圆满完成了学习任务，实现了预期目标，收到了良好的效果。现将有关工作总结如下：

一、成立组织，精心准备

自从我县“依托网络视频‘全员培训’远程培训”启动仪式后，我校立即行动起来，成立了以学校校长任组长，分管教学副校长为副组长的“全员培训”工作领导小组，并明确由副组长负责日常事务的管理工作。任命了各个教研组组长作为本学科培训的管理人员，向领导小组负责。明确了“全员培训”的的目标，制定出了具体的培训方案，并且按照方案循序渐进的开展培训工作。

二、注重过程，讲究实效

1、2月25日下午，我校“全员培训”培训开始启动。郭治副校长作为本次培训的直接负责人，依据参加的县“依托网络视频‘全员培训’远程培训”启动仪式的要求做了动员报告：要求每位教师都专心收听收看专家的`视频讲座，认真做好学习笔记，集中培训时做到了不迟到、不早退，不做与培训无关的事。积极参加利用教研活动的集体的研修，各位学员都积极主动参与讨论，畅所欲言，并在讨论记录表上签名。鼓励所有教师利用课余时间自己多利用网络平台，进行单独研修。

2、在培训过程中，注重各种资料的收集。学校注重收集教研组、教师的学习培训材料，如学习的视频、图片，培训的心得体会、论文等，记录整个培训过程的重要环节。同时，老师们注意收集自己参加集中研修、单独研修的一些心得和感悟。

三、保障到位，效果良好

1、我校为教师提供必要的学习场所、设备、时间等保障和网络技术支持。为教师创设一个良好、舒适的学习环境，保证了此项工作的顺利开展。

2、学校主管本次培训的副校长，坚持督促教师正常观看视频，利用网络认真学习，确保学习时间。郭治同志还经常到各个教研组了解教师们学习的情况，掌握学习动态及时鼓励教师们完成学习任务。认真履行技术管理员的职责，考勤、组织讨论。

3、本次培训的出勤情况、集中交流研讨活动和作业等都公开，让各组教师互相监督和督促。

四、改进和创新培训形式，提高培训效果

安排集中研修时间，保障教师们的学习时间。在必学的两个部分内容，即《做最好的教师》和《中学教师专业标准》，学校集中所有老师在第一会议室统一观看，各个学科的教师用12节课时间统一研修。选学部分，分开各个教研组统一观看视频，观看完之后，安排一节课的教研活动全组进行交流、研修。

为确保每位教师都能上网学习，学校除了每个教研组专用的计算机之外，还开放电子备课室的所有计算机，方便教师上网学习，同时鼓励教师在课余时间在家里，利用个人电脑进行学习。这样就使参训教师得以充分的时间来巩固培训内容，对自己以往的教学进行认真的反思与总结，写出高质量的研修心得和论文，提高集体研讨质量与效果。

五、下步工作打算

1、以本次培训为契机，促进今年县“国培项目”培训安排，不折不扣地完成培训任务；

2、认真总结本次培训的成功经验，抓好以后的研修工作，提高研修的学术水平。

3、进一步做好资料的收集、整理和交流工作。

参加培训的大多数教师认为，“全员培训”突出针对性、实效性、实践性和前瞻性，能与一线教师的教学实际相结合，这样有效的教师培训，一定能够加强高素质教师队伍的建设。

培训工作总结 篇6

一、工作背景

人事培训处是公司重要的职能部门之一，其主要工作是制定和实施公司的人才招聘、培训与绩效管理计划，以及员工的职业发展规划等。我的职责是负责人才招聘、培训和绩效管理的各项工作。

二、工作过程

1. 人才招聘

作为公司的人才招聘负责人，我的任务是招募高素质、有潜力的人才加入公司，为公司的发展提供有力的人才保障。我与各部门的负责人密切合作，通过招聘网站、校园招聘、社会招聘等多种渠道获取优秀人才的简历，进行初步筛选后邀请其参加面试。在面试过程中，我注重挖掘候选人的价值观、能力和潜力，以确定是否符合公司的需要，同时针对不同岗位的要求设计面试题目，尽可能多的获取信息，让能力与需要对接。经过多轮的面试和综合评估，我最终确定并录用了一批优秀人才加入公司。

2. 培训工作

为了提高员工的综合素质和工作能力，我负责对员工进行培训，在培训方面，我采用了多种形式，如内部培训、外部培训、专业培训等，针对不同的职位和工作需要，设计针对性的培训方案和内容，帮助员工不断提升专业素养和实际工作能力。

例如，为了提高销售团队的市场拓展能力，我组织了一次营销培训，邀请了知名营销专家作为讲师，教导销售人员如何分析市场、制定营销策略、开展品牌推广和客户服务等技能。通过一系列实例和交互式授课，培训的效果得到了有效的提升，使团队的销售业绩得到了极大的改善。

3. 绩效管理

为了有效的监督员工的工作表现，我负责制定公司的绩效管理计划，通过设定合理、可行的任务目标、绩效评估标准和奖惩机制等，激励员工在工作中取得更好的成绩。

由于绩效管理直接影响员工的工作积极性和工作动力，我结合公司的实际情况，制定了一套完善的绩效管理方案，从目标制定、考核标准、奖惩机制等方面全方面进行规划。并通过多种途径，如一对一反馈、组织年度评估和考核等方式，对员工的工作质量和效率进行跟进，使员工的工作效益取得了显著的提高。

三、工作中的心得

在工作中，我深刻的认识到，在一个企业中，人才是最重要的资产，能不能有效的管理人才，决定了企业能否稳健、快速发展。为了做好人事培训工作，我注重以下几点：

1. 熟悉市场和人才市场动态，了解人才需求与市场供求状况，及时回应市场变化，招聘、留存和发展优秀人才。

2. 设计合适的培训方案，与各个岗位的实际工作结合，确保培训的针对性和有效性。

3. 制定明确的绩效管理计划，鼓励员工积极进取，提升工作成效，并将员工的绩效考核与公司的长远规划相结合，进一步达到公司的目标。

综上所述，在今后的工作中，我会不断地学习和进步，切实加强人才招聘、培训和绩效管理等各项工作，为企业的持续发展保驾护航。

培训工作总结 篇7

移动直销是一种以移动端软件为媒介的直销方式，近年来随着移动互联网的发展，逐渐成为了商家们新的营销方式。针对此，不少企业在进行移动直销时都会开展培训工作，以便于销售人员能够更好地了解移动直销方式，提高销售水平，实现企业的销售目标。

一、工作背景

随着移动互联网的普及，越来越多的企业开始尝试移动直销，但是由于销售渠道不同以及强调效果，移动直销要求销售人员有更高的素质和技能。

为解决以上问题，我公司从去年开始组织开展移动直销培训工作，以提高销售人员的移动直销水平。

二、培训目标

1、让销售人员更加了解公司的产品和服务，提高销售技巧和能力，以便更好地进行移动直销。

2、提高销售人员的移动互联网使用能力和营销意识，让其能够在市场上把握商机。

3、增强销售人员自身的学习能力和团队协作意识，以便更好地完成销售目标。

三、培训内容

1、市场前景分析：通过对市场前景的分析，让销售人员了解移动直销的市场现状以及未来的发展趋势。

2、推广方案制定：根据公司的产品和服务以及市场需求，制定合适的推广方案，让销售人员掌握推广产品的技巧。

3、销售技巧培训：包括开场白、洽谈技巧、解决客户问题的能力、营造客户兴趣等等，让销售人员能够更好地与客户交流。

4、移动互联网工具使用培训：让销售人员掌握常用的移动互联网工具和技巧，以便在日常工作中更好地运用。

5、销售案例分析：通过案例的分析，让销售人员更好地了解客户的需求和行为模式，提高销售技巧和专业素质。

四、培训方法

1、讲授式教学：由专业老师，对市场前景分析和移动直销等相关知识进行讲解，让销售人员掌握必要知识。

2、案例教学：通过经典案例和实际案例的分析，帮助销售人员对所学知识进行巩固和深化。

3、团队活动：通过组织团队活动，让销售人员之间互相交流、分享经验，增强团队的凝聚力和合作意识。

五、培训效果

经过几轮的培训，销售人员的整体素质和营销意识都有了很大提升。在实际销售中，销售人员能够更具有针对性地开展营销工作，提高销售额度，达到了预期的销售目标。

同时，销售人员之间也建立了良好的团队合作关系，通过互相学习、互相支持，不但提高了个人水平，也为企业带来了更好的效益。

总之，移动直销培训工作是企业将移动直销技巧、移动互联网知识和产品服务等内容传授给销售人员，提高销售人员的移动互联网素养和专业技能、营销意识的培训活动。只有采用合适的培训方式，做好培训的内容和形式，才能让销售人员更好地利用移动直销这种销售方式进行营销推广，提升企业的品牌形象和竞争力。

培训工作总结 篇8

时间过得真快，去年培训时的点点滴滴还历历在目，今年的培训就已经结束了，回顾这两天来几位骨干教师及年级组长为我们培训的种种，真让我们受益匪浅。他们的讲座涉及了各个领域，包括集体教学活动中的师幼互动及家长工作等，真是给我们提供了急需的养分。

成功教育既有改革教育目标的意义，又有改革教育方法的意义。改革教育目标的意义在于：教育的本职任务、教师的本职任务原本就应该为社会培养成功者，使每一个学生在各个方面都能得到主动发展。成功教育把激发、形成学生的内部学习动力机制作为培养目标，强调为学生修身发展的长远需要服务。改革教育方法的意义在于：改变传统的外压式的强制教育，通过教师创造成功机会，学生主动参与的活动方式，使学生产生成功体验，改变消极的自我概念，主动内化教育要求，自我开发内在潜能，主动发展个性。

“家园共育”是学前教育很重要的一个部分，因此做好家长工作，想家长所想，共同培养出出色的幼儿也是作为幼师非常重要的工作。XX老师是一名经验丰富的教师，通过她的实践，她总结出了做好家长工作的各个要领，从而指导我们如何“对症下药”。张老师将家长概括成六大类，并针对这六大类的家长提出各自的应对方案，对于要带小班的我无疑是雪中送炭啊。

XXX老师是一名有着幼教经验的资深教师，她向我们介绍了幼儿园集体教学活动中师幼互动的有效策略。在设计教学活动中的提问时，我们要考虑幼儿的年龄特点、发展程度、地域差别，更要思考的是如何提升幼儿的应答技能和技巧。通过巧妙的提问，提升幼儿的认知层次；通过不痛类型的提问，提升幼儿的应答能力。在与教师的互动问答中，拓宽幼儿的视野，使幼儿的能力获得提升。同时，在培训过程中，杨老师还列举了许多鲜明的例子，让我们更深刻地理解了如何的师幼互动是有效的，有助于幼儿发展的。

第三，我感到了一种情谊上的满足。通过这次培训我认识了很多的新同事，感到非常亲切。我们虽然毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，有着不同的工作经历，有着不同的人生历练，但是今天我们相聚在这里，我们就有了一个共同的身份，那就是“****公司（单位）人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为单位（公司）未来的发展创造新的成绩、为单位贡献我们的力量！

XX老师针对新学期教师们要面临的环境、区域、操作材料投放等迫在眉睫的问题给了一些中肯有效的建议，也指出了以前很多幼儿园老师做区域的误区，让我们在准备班级工作时避免了一些不必要的失误。

教师只有全面、深入地了解幼儿的思想表现、兴趣爱好、性格特征、学习情况、身体状况、家庭环境等，才能根据每个幼儿的不同特点，找到合适的教育途径和方法，挖掘每个幼儿的潜能，充分调动他们的学习积极性。关注每一个人，关怀每个幼儿，并以关切而又谨慎的态度对待每个孩子的优缺点——这是教育过程的根本之根本。

在此，非常感谢园领导给我们这次学习的机会。作为一名教师，只有不断学习理论知识、提升教学理念，才能适应、生存；才能更好地为我们的孩子和家长服务；才能赢得更多的鲜花和掌声！

第四综合协调能力。作为学生干部，良好的.协调能力是不可或缺的。要善于团结同学，作为老师与同学们之间沟通的桥梁。一方面要有很好的感情因素，善于激发同学们的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造部门强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种外在因素都能为本部门的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。

教师为了提升自己的专业文化水平，也需要参加一些培训，下面是为大家搜集的学校教师培训总结范文，供大家参考，欢迎大家借鉴。

通过此次业务培训学习，我们每一个人的业务水平都有了一定的提高，同时大家都深深的感受到自身业务知识的欠缺，要想适应新形势的发展，我就要更加努力的学习业务知识，只有我们去适应形势的发展，而形势的发展不可能来适应我们，只有我们得到了提高，企业才会更快的发展，才会更快的做强。

面对当前电网建设的新形势、新任务、新环境，我们将继续加强与生产单位协作，努力提高培训人员的业务素质和技术水平，提高培训质量，为省公司实现企业管理集约化、精益化、标准化，实现营销业务一体化做出培训基地新的更大的贡献。

我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。

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有关教师国培的培训总结

教师国培培训总结范文1

本次培训的内容有学习资料、上网聆听名师讲座、精彩课堂实录、网上交流体会、教学设计等活动,让我们在领略名师风采之余,又能够通过测试、和班里的同学们交流交流的方式来加深心得体会,最后,可以把我们在这次培训中学到的用之于实际,通过自己设计教学活动,在实践中尝试，然后和教师们互相切磋，互相学习，使自己的业务水平得以提高。虽然才为期五十多天，可在培训的每一天，我都会有所收获。我越来越认识到自己知识的贫乏，教学理念远远跟不上时代的步伐。

在今后的工作中，我想，我还是需要从备课方面下大功夫，花大力气。因为，备课是我们从学生实际出发优化教学过程的需要，是积累经验、提高自我的重要过程，更是全面完成教学任务、提高教学质量的关键。我一直在思考什么样的课才是一节优秀的数学课。个人的思考总觉得不成熟和难以操作，本次培训多位老师的精彩课堂实录让我醍醐灌顶，如《三角形边的认识》、《统计的初步认识》等给我留下了深刻的印象，是我真正看到了素质教育的课堂。我想，在今后的教学中，一定会让学生把自己的创造力展现在数学课上，让其在知识的海洋里自由翱翔。

同时，在有效教学方面，我也学习到了一些技巧和策略，比如教学目标的确立问题，课堂问题的的设计、教学过程的设计、对学生的评价等。当然，有效教学还必须懂得如何规范教学行为，比如懂得如何突出重点、化解难点;如何进行课堂拓展、如何总结课堂所学等等。

在学习过程中，我在不断地反思自己的教学行为，我的教学行为是否规范、我的课堂是否有吸引力、我的教学是否有效……我给自己的很多答案都是否定的，我也许顺利完成了教学任务，教授完了课本上的知识点，迫使学生记住了一些基础知识，但是，我的课堂是没有活力的和激情的，我没有注重教学中的细节来调动学生的主动性和积极性、培养学生的创新意识……我做的一些教学改革还只是皮毛的，没有深入骨髓和触及灵魂的，本次培训让我在反思中有所收获，让我在学习中找到方向。

本次培训也让我知道，作为一名合格的小学教师，必须要加强自身的文化修养，培养良好的人文精神。在加强自身修养方面，我需要在情感上对学生做到真诚而丰富。我要不断提高自身的能力和修养，引导我的学生发现美、感受美、并能创造美。我还要注重笔耕，使自己变得更加厚实。多读书、多动笔，及时总结自己教学的缺漏，在不断反思中和我的学生一起成长。

培训是短暂的，但收获是充实的。我站在了一个崭新的平台上审视了自己的教学，对今后的工作也有了明确的方向。这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。我会继续努力，认真学习，把所学知识用到教育教学中，让孩子们乐学、会学，把孩子们从芬芳待放的花蕾浇灌成美丽的花朵，期盼在三尺讲台上挥洒绚丽的人生!

教师国培培训总结范文2

这次参加“国培计划”的网络培训学习，觉得受益匪浅,对于现代信息技术与学科整合的理念得到了深刻的认识和理解,也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。以下是本次培训的心得体会。

一、更新教育教学观念

信息技术与学科教学的有机整合,是基础教育的改革方向。怎样将信息技术与学科教学有机的整合在一起，是近年来一直在探索的课题。现代教育技术在教学中的应用具有深远的意义。课程改革要求教师的教育观念和教育方式发生变革，而这种变革重要的不在于形式和手段，而在于教育过程中行为和思想的转变。现代教育课程学习就是引导教师把先进的'教学方式和理念与现代信息技术紧密结合，并贯穿于学科教学的全过程。信息技术不仅是一种技术手段，更重要的是一种学习方式，信息技术既是学习的对象，更是一种学习的工具和提高教育质量的重要手段。因此，在进行信息技术与学科整合设计的时候，尽可能多的为学生的学习提供更多的学习资源，以促进学生利用资源进行学习;要为学生的积极主动参与学习创造更多的条件和机会。使他们能够通过主动参与、学会学习、得到发展。

二、改变了学生的学习方式

引导教师转变角色，改变教学方式，从而改变学生过去单一、被动的学习方式，建立和形成发挥学生主体性的多样化的学习方式，促进学生在教师指导下主动的富有个性的学习，使学生的学习方式由传统的接受式学习向主动、探究、合作性学习转变。 学生可以在网络宽广的天地中自主探究，体会到学习的乐趣。学习不再是被动地接受，不再是负担，而是一件快乐的事情，为学生的终身学习奠定了良好的习惯和情感基础。

在信息技术辅助教学方面的技巧和方法还需要我们在以后的教学工作中不断学习，不断积累，不断发展。那样才可以说是真正发挥到了教育信息化的优点。从而使信息技术更好地辅助我们的教学，提高我们的教学质量。

国培培训总结 篇2

20xx年9月20xx20xx年11月19日，我们黄梅县的十位一线体育教师带着各自学校领导和师生关心与嘱托、带着县教育局领导的厚望、带着几分激动和几丝憧憬来到武汉体育学院，参加教育部“国培计划（20xx）————湖北省农村骨干教师置换培训班”。此次我们学习收益很大，听了许多专家教授的讲课、观摩了一线同行的精彩教学。度过了紧凑而充实的两个月的培训学习，我们在教育教学理念上完成了一次洗礼，在教学知识上得到一次强劲的“充电”，特别是一些同行理论联系实际的做法，更让我们学员的眼睛为之一亮。现总结如下：

我们十位同学深知来到武汉体院参加国培的机会非常难得，如果仅仅认为此行只为进行简单的培训，没有学到东西、没有质的提高，这将是在浪费自己的时间，在浪费国家的资源。因此我们在9月21日参加了开班典礼后，按照教育厅的培训目的和要求，我们制定了自己的学习目标和计划，并结合我们各自的特点和特长进行了一些分工，以加强我们小团队的管理。在这两个月中，我们要通过在读书中成长，通过在反思中改进，通过说课、评课、写教学日志和案例分析等在研究中提升，来完成我们学业任务，提升我们专业水平。每一个人都要学有所成，更新我们的教育教学理念、增强教育教学技能，来完成国培任务。在平时的学习生活中我们几位积极参加班上组织的各项活动，如篮球赛、评课、说课等。

在学习中，我们按照学员要求，自觉维护各项活动的秩序，抱着尽可能不请假的原则，有事一定向姜老师联系。坚持每天做好笔记和写好反思学习日志。在这两个月里，我们总共听了30多位教授、专家和特级教师的专题讲座、专业授课，这让我们教育教学理念得到了更新，教学方法得到了改进。在9月23日武汉体院汪明春教授的《基础教育课程改革的目标与特色》的讲解中，让我了解到了课程改革现在还处于探索阶段，许多未知的领域需广大教师去进行认真摸索和总结，需要我们每一位教师积极参与到课程改革中去，做一个课改的积极实施者，不做旁观者，努力推动它朝正确方向发展。9月30日，武汉体院汪宇锋教授的《体育教师成长与教师专业化发展》的阐释简要精辟，为我对教师专业化发展和体育教师成长的理解起了提纲引领的作用，为我的教育科学理论注入了源头活水。10月9日石岩教授的《阳光体育活动的设计与组织》的讲解，让我进一步认识到学

校开展阳光体育活动的价值所在，以及开展形式的灵活多样。耿培新专家的《新课标解读》要求我们现代教育必须以人为本，对学生了解，因人而异，培养学生的学习兴趣和学习动机，多发现学生的优点和长处。这也是每个教育工作者献身于教育活动的基础。还有篮球，田径，武术，大众健美操，校园集体舞的等技术方面的学习，对我们是非常有用的，由于课时有限，我们学的意犹未尽。到11月3号，我们开始了第一次的现场观摩，交流，学习的效果也是非常明显的。

在生活上，我们刚到武汉体院确实有些不适应，从教师转到学员、从工作转到学习、从家庭温柔的港湾到远离家的思念不习惯，这对我们来说是一个考念，俗话说在家千日好，出门一日难。然而我们黄梅县的十位男教师很明确自己来到武汉体院的目的，参加国培是来充电的，而不是享受。

培训只是一个手段，培训只是一个开端。骨干教师培训给我们焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的责任。今后我们会学以致用，我们会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用到教育教学过程中去，结合我们县以及各自学校的实际情况，及时地为学校的建设和发展出谋划策。在今后教学中出现的问题，我们还会一如既往的相互讨论、相互探讨，让培训的硕果在教学事业的发展中大放光彩。

总之感谢武汉体院给我们提供这样好学习氛围，忘不了专家们对各个专题的精辟讲解，忘不了他们对我们作业仔细的点评，忘不了学员们在QQ群里热烈的讨论，忘不了姜老师对我们学习生活上的关心和付出……最后，容我简单的介绍下黄梅县，黄梅位于大别山南尾部，自然风光秀丽，名胜古迹众多，驰名中外的四祖寺，五祖寺，就在黄梅，所以又称是佛教圣地，欢迎大家有空到黄梅做客。

国培培训总结 篇3

本学年本人坚持以新课程理念为目标，切实提高教学质量，促进教师专业发展，全面推进素质教育的使命，努力把自已打造成为一个能掌握现代教育教学理念，具有时代气息教师。从自已的教学实际出发，树立以人为本，以校为本的理念，加强合作，相互切磋，取长补短，不断养成自我学习和自我反思的习惯。课改和读书相结合，不断提高自身素质和业务水平，以研究的眼光审视、反思、分析和解决自已在教学实践中遇到的实际问题，提高教育教学质量。现对本人一学年来的培训情况做个小结：

一、x年参加省县基地培训的项目有：

x年2月至4月学习了《教师法治教育读本》及考核;x年3月至5月积极参加了《治理“庸懒散贪奢”教育活动》的学习，x年3月至11月参加了《师德师风》的学习，x年10月至12月，积极参加初中“国培”计划培训。

二、成绩与收获：

1.增强师德理念

教师的成功不仅取决于具有正确的教育思想，高超的教学水平，教学艺术，更需要的是具有高尚人格和师德品质。作为“为人师表”的教师，我时刻注意修养自己的人格——师德。

2.乐观对待教育事业

回首这一年的教师培训，真是内容丰富，形式多样。新课程的教育教学理念和治学精神深深地烙印在我的心中。让我受益匪浅，让我懂得从平常的工作中去体验幸福。作为老师，我们面临着来自自身、学校、家庭、家长等各方面的压力，面对如此重大的压力，我们必须先学会爱自己，要学会调节自己的心态。要学会调试自己的心理，同时还要学会与学生沟通，用阳光般的心态积极面对学生，才能有良好的教学效果。

3.坚持读书，丰富自己的内涵。

4.要做创新型、研究型的教师

国培培训总结 篇4

这次中小学农村教师国培培训计划活动，为我们教师创造良好的学习机会，提供了优越的学习条件。在培训期间，我积极学习，认真聆听名家视频讲座，学习教学相关策略，并进行课堂教学实践，用心去领悟教育理论观点，这次培训使我在教学理论和教育观念上得到了大量的补充，反思了以往工作中的不足，同时也解决了一些我以往教学中的困惑。下面是我通过培训获得的点滴体会：

1、名家视频讲座，让我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。其中，教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他，带有趣味性的语言更能吸引他的注意力，学生的注意力集中了，才能更好地进行教育教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅教师要善于提问，还要善于启发学生自己提出问题。只有认真的学习和掌握教育科学文化知识，不断提高自身的业务水平和教育教学质量，深入到教育的改革和研究中去，这样才会始终沉浸在幸福的海洋里。此外，教师应将自己学习和研究的理论运用到教育实践中去，并不断地进行自我反思和批判，这样才会在教学中获得进步，逐步转向研究型教师，也才会体验到工作的快乐和幸福。

2、教育信念，就像一盏明灯，指引着教育工作者的行动方向。有理想，才会有行动，当今社会多元价值并存，容易让人迷茫，失去方向。在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知，不管教师的社会地位、降级地位如何，应该以教师这一职业为荣，我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。“追求自己的教育之梦，是每一位优秀教师不可或缺的重要素质。

3、注重教师人格魅力的塑造和培养，教师的人格影响着孩子的成长，好教师是引领学生进行积极选择的向导，好老师能飞无助的心灵带来希望。优秀教师应加强个人品味的修炼，用热情去点燃学生，用人格魅力去影响学生，用生命去关照学生。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了：教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升，修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。

4、教育是终生事业，是一个不断发展的过程，因此，一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余，挤时间去学习充电，“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，深深感悟到：读书学习，永无止境，方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

本次培训大大拓宽了我的视野。通过这一个月的培训，我发现了自身视野之局限。也使我进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色，而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元角色。为不断提升自己的教育思想，完善自己的知识结构和能力结构，以适应新课程理念下的教育教学活动，我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。

我有幸参加了XX年“国培计划”———湖北省农村中小学教师远程培训中的“学生安全教育培训”。参加教育工作十几年，我也算得上是老班主任了，自认为工作还是很到位的，利用一切可以利用的时间教育学生要注意安全，经常对班上的安全隐患进行排查。可是通过这次培训，我才知道我做的这些工作根本微不足道，也很不全面。专家的视频讲座、专业的理论、案例、分析材料、让我意识到自己在工作中的差距，通过网络培训让我掌握了优秀的方法，更知道了今后努力的方向。

刚开始学习的时候，由于上班路途遥远，在学校要忙于上课、改作业。回家还的忙家务、检查孩子的作业。常常累的都不想打开电脑，更不想学习啊，后来是抱着完成任务的心态每晚登录学习，渐渐的专家的视频讲座和典型的案列分析吸引了我，让我有了学习的积极性，更重要的是从学习中认识到自己工作中的不足之处。视频学习时我认真做了笔记，资料学习也都记下了提纲。完成了三篇作业，个人反思一篇，在论坛中发帖10次，回帖20次，被回21次，写了研修日志2篇，论坛中的真知灼见，让我有所借鉴。我发表的观点，也能受到大家的点评和热议，达到了共同学习、共同进步效果。培训就是让我们有所成长，学有所用，通过学习交流让我对自己的方式、方法有了更多的认识，在今后的工作中我会扬长避短。

为期一个月的学习，让我意识到要做好学校安全工作，光有热情还很不够，还必须注重科学，重复的强调教育是低效的，甚至会对学生产生误导。时间长了学生还会产生厌烦的心里，教师就像和尚念经重复而无人听。错误的安全管理表面上是在尽职尽责，但其实质上是失职失策，其危害性是非常大的。因此，在今后的工作中我会更加注重学习有关学生安全教育方面的专业知识，力求给予学生科学的安全教育，培养学生科学的自护自救力。

短暂的培训让我有收获、找到了自己的不足、更明确了今后工作的方向。今后的工作中我们要做到以下几点:

一、加强对学生进行行为规范教育、安全教育，提高师生安全意识和防范能力。

二、学校安全教育要常规化。

我们都知道，生命不保，何谈教育！作为学校，一切工作必须以安全为前提，没有安全保障还谈什么工作学习生活，更不用说管理了。作为一名班主任，在平时的工作中我们要像案例中的学校那样，安全工作时时抓、事事抓，要常态化。并且安全教育要涉及方方面面，比如要有防火、防震、防毒、防电、防交通事故、防暑、防溺水、防拐骗、防其他意外伤害等。学校定期组织学生进行安全演练，

三、定期对学生进行安全自护小常识的培训。

教师利用班会、队会课对学生进行马路上应注意的交通安全；乘坐汽车时应注意的安全；放学或双休日，选择活动场所活动时，应注意的问题；过马路时应注意的安全；在日常生活中如何避免烫伤；使用电时应特别注意的安全；如何防止高空落物砸伤行人的安全；各种急救电话等的培训。让学生在面临危险时知道如何预防和自救。

四、定期进行安全隐患的检查，加大排查力度。

校园安全事关全校师生的生命和财产，事关学校和社会的稳定和发展，确保每一位学生的安全是我们教师应尽的职责和义务。

培训虽然结束了，但我学习的步伐不会停歇，在今后我会将工作做的更细、更全面，善待每一位学生，善待生命的现在，关注学生的未来，让我们共同携手为孩子撑起一片天。

国培培训总结 篇5

国家对农村教育的投入日益加大，为了提升农村教育质量和水平，我校参与了国家举办的“国培送教下乡培训”活动，为农村教师提供专业培训和支持。我有幸参与了这次培训，深有感触，现在我将这次培训的总结分享给大家。

本次培训内容丰富多样，涵盖了教学理念、教学方法、课程设计、教学评价等方面。通过专家讲座、案例分析、互动讨论等形式，我们深入了解了现代教育理念与方法，有效提升了教学水平和能力。特别是在课程设计和教学评价方面，我们收获颇丰，学会了如何根据学生的实际情况和需求设计课程，以及如何科学有效地评价学生的学习情况。

本次培训还开展了实地观摩和实践教学活动，让我们深入到乡村学校，亲身体验了农村教育的实际情况。通过观摩和实践，我们了解了农村学校的师生现状，发现了问题所在，同时也感受到了农村学校的独特魅力。在实践教学中，我们根据学生的实际情况和需求，进行了讲解、演示等活动，取得了良好的效果，也让我们更加深入地了解了乡村学校的教学环境。

通过本次培训，我深刻感受到了农村教师的辛勤付出和责任担当。他们在艰苦的条件下教书育人，默默奉献，无私奉献，为了让学生能够得到更好的教育，他们付出了很多。在与他们的交流中，我看到了他们的热情和执着，也深切感受到了他们为农村教育事业所做出的努力和奉献。

本次培训让我受益匪浅，极大地丰富了我的教育理念和实践经验，也让我更加感慨农村教师的不易和辛勤。我会以此次培训为契机，不断提升自己的教学水平和能力，为农村教育事业贡献自己的力量。希望未来能够有更多的培训活动，让更多的教师受益，为农村教育事业注入更多的正能量。

国培培训总结 篇6

随着科学的迅速发展，时代的飞速前进，提高国民文化素质是一个国家的首要任务。作为教师首先要肩负重任。因此，为了全面提高教师专业素养，我国教育部决定开展国培计划，为不同条件下的教师培训提供了学习方便。

做为农村中一名老师，有幸同我校所有语文老师参加国培行动，感到十分荣幸，首先感谢校领导给我们这次学习的机会，学校给我们提供了网络学习的优越条件，提供免费的网络资源，这种高效网络培训模式，无异于给传统培训模式增添了新的亮点，为教师专业成长开创了新的基地，特别是让我们教师能在紧张的工作中合理的安排时间进行学习，为我们提供了学习的方便。因此，在培训期间，每天的感觉是紧张而又充实，忙碌而又愉快，在不知不觉中，将近两个月的学习即将结束了，回味两个月的培训，感触甚深。

本次培训给我许多思考，深刻的体会到自己有很多东西要去学习。怎样成为一个受欢迎的语文老师呢?怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系?怎样才能……?我认为要解决的问题还很多，还需要自己不断的积累，不断的去学习。

国培培训总结 篇7

本次培训我们分为三个阶段，第一阶段为理论学习。理论讲座为我的头脑增添了不少新的教育理念；情感教育，让我收获了一份快乐心情；培训学习使我对当前的初中数学教学有了更深的了解和体会。这次培训不但全面，而且细致，有编导对教材的精彩解读和分析；有课堂实录；还有耐人寻味无穷的经验之谈。培训虽然很短暂，但却带给我思想上的洗礼，心灵的震撼、理念的革新。给我提供了一次很好的充电机会。本次培训学习让我收获颇丰！

说实话，平时工作在教学第一线，忙于应付上课，我更多的是考虑如何把具体的教学任务完成，而无暇顾及其他，更没有时间来进行系统的理论学习。在我的脑海里，品质高尚、知识扎实、教法娴熟就算是一个好教师了。对于“应试教育”我可以说是得心应手、驰骋自如，特别是对于具体学科教材中的重点难点以及相应的处理办法上可以说是行家里手。有时还洋洋得意，一副满足的样子。于是，在自我陶醉中，不知不觉地观念开始陈旧。虽说在教育教学实践中也发现了许多问题，有了一些思考，也曾经尝试过从更广阔的背景中审视、研究它们。

曾经自己也很有上进心，很好强，可是参加工作的这十七年似乎把我的热情扑灭了，自己对自己失去了信心，也想尽快的调整好自己的心态，也知道自己这样是几千几万的不应该，可是也不知道为什么就是提不起精神，毕业前的那些报复突然就消失的无形无踪，追求、理想也跟着不见了，这次听了教授的话才知道自己是缺乏职业的归属

感与幸福感，只是一味的把教师当做了一个谋生的手段，曾经自己也是很喜欢教师这个职业，但是工作后对于教学业务的空白，让我对自己失去了信心，通过这次的培训，我重新审视了自己，作为一名年轻的教师不仅不能丢掉专业，更要进一步的加强自己的专业技能，欣赏方面要保质保量，通过自身的素养来感染学生，让学生从心底里信服老师，我想我会努力做好教师，努力在工作中寻找自己的幸福感，通过不断的学习，不断的提高来充实自己，找到自己的人生价值。实话实说，在经历这次培训之前，自己被时间支配，我想从现在开始我要主动出击，来支配我的时间。

在大力推行素质教育的今天，如何让学生学会学习，掌握学习的方法，提高自学能力，是摆在我们教师面前的一项艰巨而重要的教改任务。学生一旦拥有了较好的自学能力，就能最大限度的挖掘自身的内在潜能，把教师的要求变成自己的内在要求，能主动、独立地获取知识，将“要我学”转变为“我要学”，使自己真正成为学习的主人。

那么，怎样指导学生掌握学习方法，提高学习能力呢？

转变师生观念，提高对自学能力的认识。当今时代是知识经济时代也是人才竞争的时代，为了适应这个时代，就必须获取更多的知识，获取知识的途径有多条，而自学是终身学习和获取知识的重要途径。因此，在教学中师生首先要转变观念，教师要树立“授之以鱼，不如授学生以渔”的教学理念，教师要相信学生有能力自己学习和解决一些问题，大胆的留给学生自学的时间和空间，让学生有机会锻炼自己。而学生也应该相信自己的能力，要抛开依赖思想，不要总跟着老师走，要学会自己走。

从学生个体心理来说，他们有极强的好奇心和求知欲，只靠老师在课堂上传授知识，很难满足，所以只有通过学生的自学才能接触更广阔的知识。第二阶段的学习马上就开始了，在这一阶段我将更加认真地学习，总结。使自己的业务水平更上一个台阶。

国培培训总结 篇8

近年来，为了加强乡村教育的发展，我国推出了一项重要的教育政策——国培送教下乡培训。通过这项政策，优秀的城市教师将定期前往乡村学校进行培训，提高当地教师的教学水平和教育质量。我有幸参加了一次国培送教下乡培训活动，下面我将详细介绍这次培训的情况和我的个人体验。

这次培训是由我所在城市的教育局组织的，共有30名教师参加。培训的地点是位于一个偏远农村的学校，全程为期10天。培训的内容主要包括教学方法、课程设计、教育心理学等方面的知识培训，同时还包括了教师们与学生互动的实践环节。

在培训的第一天，我们首先进行了开班仪式。会上，教育局局长对我们的到来表示热烈欢迎，并强调了我们的任务重要性和意义所在。随后，他向我们介绍了培训的具体内容和安排，并鼓励我们要充分利用这次机会，提高自己的教育教学水平。

培训的第二天开始了正式的教学培训。我们分为几个小组，每个小组有一名城市教师作为指导老师，负责培训和指导当地的教师们。每天的培训都由指导老师讲授一些教学方法和技巧，然后进行实际操作和演示。其中，最令我印象深刻的是一节关于小组合作学习的课程。指导老师用生动的教学案例和实践操作引导我们了解小组合作学习的好处和实施方法。通过实际操作，我们更深刻地认识到学生在小组合作学习中的积极性和合作意识的重要性，这对我们的教学工作将产生积极的影响。

除了理论知识培训，培训期间还有一些实践活动。我们按照教学计划，亲自上台讲授课程，并接受其他教师的评估和指导。这不仅提高了我们的教学自信心，也使我们更加深入地了解了当地教师的教学现状和问题。同时，我们还和当地的学生进行了互动交流活动，通过与他们的面对面交流，我们更加深刻地认识到了乡村教育的机遇与挑战，这给我们的教学工作带来了新的思考和启发。

培训结束后，我们进行了总结会议。每个教师都进行了个人总结，分享了在这次培训中的收获和心得。同时，教育局局长也对我们的表现给予了高度的评价，并表示要进一步加大对乡村教育的支持和推动力度。

通过这次国培送教下乡培训，我不仅学到了更多的教育知识和教学技巧，还深刻认识到了乡村教育的重要性和发展需求。我将把这次培训的所学所感带回自己所在的学校，并与同事们分享，共同努力提高我们学校的教育质量。

小编认为，国培送教下乡培训是一项极具意义的教育政策，通过这项政策，我们城市教师得以走进乡村学校，与当地教师共同提高教育水平，为乡村教育事业贡献力量。通过这次培训，我深感教育事业的光荣和艰巨，我愿意继续为乡村教育发展贡献自己的力量。

前台工作培训总结八篇

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前台工作培训总结 篇1

篇一：前台接待工作总结范文

前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。

其次，关注宾客喜好。当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

再次，提供个性化的服务。在客人办理手续时，我们可多关心客人，多询问客人，如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，主动为他们介绍车站、商场、景点的位置，询问客人是否疲劳，快速地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见，不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。

最后也是最重要的，微笑服务。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人灭火，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实，很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚的热爱自己的岗位，在以后的工作中，我会做好个人工作计划，会努力在这里创造出属于自己的辉煌！

篇二：

转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?

1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

篇三：

过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强！

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

篇四：

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对XX年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

XX年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。

一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在神族联通诚信演讲活动中获得第一名；神族联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、XX年工作计划

1．加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将工会送温暖活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

XX年即将过去，充满挑战和机遇的XX年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

篇五：

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年6月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作经验，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，比如综合素质方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩！工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，2009年我个人，就是调整，转变的，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。

20xx年新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好！最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，谢谢大家。

前台工作培训总结 篇2

听到外面鞭炮声的响起，我才反应过来今年一年又过完了，我也能马上结束掉今年的工作回家过年了。回顾这一年我来到公司作为前台客服的表现，虽然有很多不满意的地方，但是也有很多收获的地方。现在我就来为我这一年的工作做一下总结。

一、进步的地方

我是今年年初才来到公司，我之前一直从事的是It行业的工作，因为觉得不太适合自己，所以换到了我现在所在公司的前台客服岗位。所以在前期工作的时候我还不太能够适应，做起工作来也总感觉很别扭。首先作为公司前台，我就要时刻注重自己的形象气质，不说要多么漂亮，多么引人注目，但是至少我要画一个淡妆来上班，这虽然不是公司的要求，但是这起码能看出来我对这个岗位的尊重。可是我在我以前公司，从来都不注重这些外表的打扮，一直也是很随性的风格。所以当我刚来公司被要求要穿上公司的前台统一的服饰时，我还很不习惯的。也没有去特意的梳妆打扮。因为我因为这个事情还经常被主管批评，后来意识到这一问题，我就开始注重起了自己形象，意识到了自己的一言一行都是代表着公司，我开始跟同事学习怎么去化好一个精致的妆容，怎么去做好一个前台客服该有的得体礼仪。渐渐的我在工作中有了越来越多的体会，也越来越出色了。

二、不足的地方

我在这一年里，做的还不够好的地方是我在客服的这一方面。因为我不太擅长和别人去打交道，也不知道该如何才能去和别人进行一个有效的沟通。所以我在这一年的工作中，每次遇到有客户投诉的问题就不知道该怎么去处理，不能够独挡一面。所以在下一年的工作里，我要努力提升关于这方面的问题。我要多去学习一下说话的艺术，多掌握一些沟通的技巧，多培养一下独立处理事务的能力。还有很多地方都需要我去提升，去完善。所以在下一年里，我依然不能放松，我要铆足了劲往前冲。

这一年的工作总结到这里，也尽快要结束了。总的来说，我还是进步很大，这些进步也要感谢公司领导的培养和信任，感谢公司同事对我的帮助。我会在接下来的工作里更加好好表现。努力做好一个前台客户的职责，努力一个出色的优秀员工代表。

前台工作培训总结 篇3

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在20xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用（原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0、18元/张，钥匙袋0、10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用）；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。20xx年客房收入与20xx年客房收入进行对比，住房率增加了9、46%，但收入却减少了240223、07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性；

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉；

3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812、9元，

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，20xx年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出20xx年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性；

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

前台工作培训总结 篇4

培训行政前台工作总结

作为一名培训机构的行政前台，我深刻地理解着自己工作的重要性和必要性。因为我们作为机构与客户之间的重要纽带，我们的服务不仅仅是接待客户，更是协调机构内外部关系，为机构注入活力，提升机构形象，关系着客户满意度和机构的发展。

一、礼节性接待要做到细致周到：

首先，接待客户时要说固定的问候语，并用微笑表达出自己的热情和诚意。其次要介绍机构、导师以及课程的优势。最后，要了解客户需求并做好记录，及时反馈给相关部门。

除此之外，还可以为客户提供水、茶等饮品，并为其推荐附近的咖啡厅、快餐店等，以便让客户更好地休息和放松。

二、协调机构内部关系：

作为前台，我们是机构内外部信息流转的纽带，我们在关键时刻极其重要。一方面，我们需要了解机构的每一门课程的时间安排及涉及到的老师；另一方面，我们还要了解导师的安排，包括它们的差旅、授课等等。我们需要做好这些安排，协调好每个导师与课程的时间安排，确保顺利运作。

三、提升机构形象：

作为一家有理念、有口碑的机构，更需要把行政前台工作做到位。我们要密切关注机构的发展动态，并反馈及时。如有需要，可以在网上“留言”上给客户留言，与志同道合的朋友们交流。同时，也要定期互动，与客户进行联系和回访，不断强化机构与客户的互动关系和信任感。

四、保持客户满意度：

我们的服务目的是满足客户，从接待到下课的每一个环节，都必须细致到位。在接待时，要让客户感到我们的关注；在下课时，要用微笑、请安、道别给客户传递一种愉悦化的信息。同时，我们还可以留言、发微信等多种形式与客户沟通交流，以期进一步了解客户的需求和特点，及时解决客户的疑惑和问题。

五、总结：

作为一名行政前台，我们不仅仅是从事接待、兼顾备案、维护机构形象和客户满意度等工作，更是机构与客户的重要纽带。我们要时刻保持专业态度，做到“微笑服务”，持之以恒，才能提高自己的工作效率和客户的满意度，同时也能够提升整个机构的口碑。

前台工作培训总结 篇5

一、前言

行政前台是任何企业组织中不可或缺的一环，他们通常会站在公司的最前沿，作为企业与外界交流的桥梁，对外界访客起着至关重要的作用，因此，一个优秀的前台秘书是企业形象的代表。为提高行政前台的综合素质和职业能力，公司特意开展了一次行政前台培训工作，为了更好的梳理行政前台工作，本篇文章就以“培训行政前台工作总结”为题，为大家简要介绍行政前台的工作总结。

二、工作总结

1. 文字表达能力

行政前台作为企业与外界交流的桥梁，首先要有良好的表达能力，能够用文字准确的表达自己的意思，并能修正和改善表达方式。对于外来访客，需要给予及时准确、热情周到的回应，使其感受到公司的诚意和服务水平。同时，对于公司内部的工作，前台要精通各种文书的撰写格式和规范，保证文档内容准确、规范、易懂，是公司内外沟通的重要纽带。

2. 综合服务意识

行政前台作为企业对外形象的代表，除了文字表达能力外，还必须具有综合服务意识。对于外来访客，前台要能够指引其到达公司目的地，并及时提供所需的服务和信息，保证其在公司的过程中能够感受到贴心周到的服务；对于公司内部的员工，前台要能够及时为员工提供一系列的服务，包括接电话、接待来访客人、接收快递包裹等各项工作。前台要时刻保持礼貌、热情、周到的服务态度，展现出公司的人文关怀和专业奉献精神。

3. 协调沟通能力

行政前台通常扮演着协调沟通的角色，要协调好与外界的关系、内部部门之间的关系，遇到矛盾和冲突时，能够及时调整情绪，安抚矛盾，并能在第一时间找到解决问题的方案，处理好各种复杂的公关事务。在公司内部，前台要及时通知相关人员开会，进行各种工作活动的安排，协调前后端之间的关系，确保公司各项工作顺利进行。

4. 管理能力

行政前台在日常工作中，还负有一定的管理工作。例如，对于公司内部的文件、资料等要有一个明确的归档管理制度，以便快速查询、使用和更新。同时，要耐心细致地进行各项记录和整理工作，严格按照规定进行文档整理和归档，保证公司的管理工作高效、有序进行。

5. 具备职业精神

企业文化是构建一个企业成功的基石，行政前台对企业文化的维护和落实具有重要意义。每个人都具备一定的职业精神，行政前台服务受众广泛，从机构内部人士到来访者，对待每一个受众都是我们的职业道德所要求的，任何优秀的企业都离不开一个亲和、热心、周到的前台人员。

三、总结与启示

在行政前台工作中，需要注意到的一个重要问题是思维要开放并与时俱进，市场环境不断发生变化和创新，作为行政前台人员必须具有学习和适应新环境的能力。综上所述，行政前台作为企业与外界交流的重要角色之一，除了需要熟练掌握相关的业务知识外，还必须具备良好的沟通、合作、服务、管理和修养等综合素质，始终勇于学习与发展，始终保持着周到细致的服务态度，这样企业在面对的任何困难和挑战时都可以依靠其强大的行政前台团队来快速处理和解决问题，保证企业的正常运作，为企业的长远发展打下了坚实的基础。

前台工作培训总结 篇6

通过培训，我作为一名行政前台工作人员感到受益匪浅。我学习了很多实践技能和软技能。在这篇文章中，我将分享我的学习经验，并总结一下我的培训成果。

实践技能

1.文件处理

在培训过程中，我们学习了如何处理文件，包括如何拟写各种文档和怎样分类管理文件，以确保公司的日常运作能够顺畅进行。此外，我们还学习了如何编写各种通知、声明和公告等文档，以及如何设置有效的时间计划表格，以便更好地管理工作事项。

2.信息管理

在这个数字时代，我们需要积极开展数字信息管理以提高工作效率和生产率。在培训过程中，我们学习了各种常规的信息管理工具和软件，包括如何使用Microsoft Outlook和OneNote来管理邮件和笔记，并可以与同事分享文档。我们还学习了如何使用文档管理软件和如何通过云计算服务来安全地存储和同步数据。

3.业务处理

我们还学习了各种行政事务处理和客户服务技能，包括如何正确接待客人、如何安排日程和旅行、如何负责会议和递送礼品。我们还学习了如何用优秀的沟通技巧，包括如何正确传递和接收信息、如何用正确的声音和态度处理咨询、如何处理投诉、以及如何提高客户满意度。

4.个人品质

在培训过程中，我们通过模拟场景练习，掌握了一些个人品质及职业道德。这些包括领导力、自我管理、时间管理、学习能力和主动性等重要素质，以及与此相关的诸多方面，如如何面对工作压力、如何个人进修，以及如何在日常工作中发现和解决问题等。

软技能

1.沟通技巧

我们学习了更加实用的沟通技巧，在不同的场合使用不同的语气和风格，如个人面对面、电话、电子邮件、短信等）。通过模拟演练和亲自参与，在认真倾听的基础上，掌握了如何表达清晰、言简意赅的技巧。

2.团队协作

我们也学习了与同事良好协作的重要性，包括如何表现出良好的团队精神、如何互相支持、如何展示智慧、以及如何在协作过程中树立积极能动的态度，这些都是打造成功团队的必要之道。

3.决策和问题解决技能

在我们的工作岗位中，决策和问题解决都是关键技能。在培训中，我们学习了如何处理各种棘手的问题，如何进行决策，如何灵活地应对陌生事物，以及如何在遇上问题时迅速、准确地分析和解决问题。

4.自我管理

在知道如何管理自己的同时，我们也要学会如何管理团队或部门。在培训中，我们学习了如何管理和推进自我，包括如何制定目标和计划、如何拥有高度自我意识和自控能力、如何处理着手进行中的任务，以及如何保持灵活性以应对不同的挑战。

总结

参加这个培训让我学到很多。从实践技能到各种软技能，都让我受益匪浅，培养了我的职业素养，也让我做好了准备，更好的为公司服务。尤其是，我认识到自我管理、自我提升是这是一个成功团结的关键，也是个人职业路上十分重要的步骤。

前台工作培训总结 篇7

在即将过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对今年的前台文员工作做一个总结。

一、在实践中学习，努力适应工作

今年我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事们的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快的完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的一年时间也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，对待不必要的电话和事物要学会拒绝，处理公司的日常事务要仔细认真，对待同事要虚心真诚。点点滴滴都要让我在工作中学习，在工作中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我

加入到xx公司这个大集体中才真正体会到了xx人的精髓。我想这也是激励我们每一位员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也要以这样的规范来要求自己，以积极的工作态度投入到工作中，踏踏实实的做好自己的本职工作，及时发现工作中的不足，及时的和公司领导，同事们进行沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的职员。这也是我今后工作努力的目标。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

一年的工作也让我产生了危机意识。发现工作和学校中的学习是有很大出入的，在课本中学到的在工作中可以正好用得上，还有更多更陌生的知识要面对。所以单靠我现在掌握的和对公司的了解是完全不够的，我想以后的工作过程中不断充电，工作之余，学习文稿的排版及设计，详细的业务项目等等。初入职场，难免会出现一些小差错需要领导不断指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似事物的发生。

这段工作经历让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的业绩，我深感骄傲，也会不断努力提升自己的修养和弥补不足，在新的学习中总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力更好的为公司的发展贡献自己的力量。

消防培训总结(汇总八篇)

时光如白驹过隙，这段时间的工作上的事情终于可以暂时告一段落，工作总结应该被我们安排进日程了，通过总结，来取得更大的业绩和成绩。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢？或许你需要"消防培训总结(汇总八篇)"这样的内容,欢迎阅读，希望对你有帮助。

消防培训总结【篇1】

消防气培训心得总结篇1

通过这次学习，让我深刻的认识到了消防安全的重要性和必要性，也给自己启迪了消防安全思维，增添不少的见识和实际性理论知识，让我在提高消防安全认识的同时也抓住落实工作，增强了消防安全意识感和使命感，参加这次培训让我有几点体会:

一、认清消防安全的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见的、最突出，而从麻痹和认识不到所引发的，疏忽而忽视所造成的，也是危害最大的一种灾难，是直接关系到人民生命安全，财产安全大大问题，，所以我们要时刻提醒，警惕安全消防隐患与存在的问题和漏洞，必须做到位，做到彻底，“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权，尊重人权的高度，本着对社会、对公众负责的态度，明确责任，狠抓落实。在消防安全中要警长鸣，做到居安思维，防患于未然，防范于隐患，确实做到安全为天的理念。

二、加强消防常识的学习。灾害无情，火更无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用保护自己的方式来为自己采取一些自救措施，那是非常必然的，利用一些物体和地形采取有效的办法，让被动变为主动，给自己生存和逃脱一些生机，要采取果断的、有效的、必然的、灵活多变的办法去为生存找到出口。在平时里要多掌握一些消防基本常识、基本消防要点，作为一名消防工作人员，必须学会有关广泛消防知识，吸收各个案例消防火灾经验，和一些自救，疏散人流，及时采取消防果断措施，利用灭火器减少生命和财产损失。

三、 保持良好的心态。“只有绝望的人，没有绝望处境”。当你面对、或者突然发生火灾，要保持镇静，冷静，认真客观的对待面前所发生一切，首先，看外环境灾情大小，怎样采取有效办法，及时是否打报警电话119，要准确汇报时间、地点、火情范围，在现场中要维护秩序，了解火灾范围内人员和一些实际情况，自己在救援他人中，要首先，采取啥办法，用被子或者其他绝缘空气物体来为别人逃生，逃生的方向是否可行。在室内要采取趴在地上，用湿毛巾放到嘴鼻子之间用来呼吸，过滤那烟雾和干燥环境，等待救援，必要时，不间断呼叫救援，千万要保持冷静态度，不能慌乱。

通过这次学习培训， 让我认识也不少，掌握的也很多，受益匪浅，让我进一步知识，也提高认识，增强了工作实践操作经验，在以后的工作中要掌握以下几点;

一、熟悉本岗位的基本消防通道，具体消防基点和基线。

1、你所职责工作范围 ，了解和掌握各个消防安全通道以及路线，或一些安全出口。

2、要掌握你所工作的范围消防栓有几个，具体在哪里。

3、要掌握消防栓的水、流程图 ，和监控室的报警电路图。

二、 要经常性的，检查各个水流线路是否完好，检查消防栓设备 是否完好，消防栓是否灵活，检查阀门是否完好，消防软管是否完好，一些消防器材备用是否完好。

三，要一定掌握使用灭火器的正确使用，检查是否过期。

四， 必须掌握一些必要的消防安全知识，提高消防安全认识，增强消防安全工作力度，积累一些消防安全经验。

五、遇到问题及时反馈上级领导，遇到火情及时采取边报警，边扑救，采取 “先控制，后灭火，”在扑救可燃气体、液体火灾时，应首先切断可燃物的来源，争取在短时间内灭火成效。

六、 在工作中要保持交接清楚，有责任、有义务确保安全完成各项指标和任务。

七、 不断参加业务培训，提高消防安全基础，参加消防灭火演练，广泛宣传消防安全知识，共同参与从点滴做起， 防范做去，自身做起。

八、不断了解四种灭火方法：冷却灭火法、隔离法、窒息法、抑制法，不断用不同的方法，利用灵活多变的方法去消灭火灾。

在以后的生活和工作中，不断加强自我消防意识，提高消防安全成效，扎实工作，巩固、完善自我要求，求上进，在工作求实效，为更好的推进而不断奋进。

消防气培训心得总结篇2

上午是省公司领导进行“有感领导、直线责任、”hse培训，对施工安全和财务安全进行了全面的了解。记住了安全理念中的一条：“居安思危，一切事故都是可以避免的!”中午参加了安全部组织的消防培训，外请了培训老师。培训内容通过丰富的幻灯图片和生动的事故案例等形式，涵盖了企业生产、家庭日常生活方面的消防知识，增加了大家的家庭防火、应急意识。

一幕幕触目惊心的事故现场，将我的心都紧张得提到了嗓子眼里。尤其是看到一个个可爱的孩子、花季的少女，和很多的父亲母亲，因为缺乏安全意识，导致花朵凋零、皮肤烧伤、四肢残缺。忘不了培训过程中播放的一段视频：“乐乐的故事”。乐乐是一个5岁的孩子，因为3岁时在一起火灾事故中全身被80%的烧伤，只能从腿部移植皮肤来修复头部、面部烧伤。因为付不起巨额的医药费，只能在上海街头乞讨。看着乐乐被烧得面目全非的脸庞，听着他用稚嫩的声音背诵着：“慈母手中线，游子身上衣……”我忍不住泪眼婆娑。多么可爱而又聪明的孩子，可是一场无情的大火就这样剥夺了他的幸福、剥夺了他的受教育的权利。而这一切，如果他的父母他的家人都了解一些安全防控知识的话，悲剧完全可以避免。

培训中还了解到，除了掌握安全消防知识，家中还要常备安全救护物品，包括手电筒、绳子、燃气防泄漏报警器、干粉灭火器和放烟面罩。之所以把这次培训感悟写在博客里，是想让宝宝们也能从小具备安全意识，居安思危。希望天下所有的家庭都通过积极充分的准备，远离这些突发事故，健康幸福快乐地生活!

消防气培训心得总结篇3

为增强员工消防安全法制观念，提高防火意识，掌握必要的消防安全知识和技能，熟悉正确使用各种消防器材的方法，防止安全事故的发生，确保人身、财产安全。6月28日下午，县罗布淖尔宾邀请乌鲁木齐政安消防知识宣传中心教官为全馆60余名员工开展消防安全知识培训。

火，既给人类带来了光明，带来了文明社会，但同时也给人类带来灾难。而火灾所带来的危害，我们也是常有耳闻。在本次培训中所看到的一例例触目惊心的惨烈的案例，留给我们的不应该只是对死难者的沉痛哀悼，我们要做的是要把消防安全意识提高到一定高度。培训涉及消防基本知识、消防法规简介、火场自救逃生方法、火灾逃生注意事项等内容。期间消防宣传中心教官将宾馆实际情况与实际案例相结合，详细讲解了相关消防知识。同时，通过讲述近年来我国发生的火灾实例，用血与泪的教训让大家清醒的认识到消防安全的重要性和必要性。培训结束后，消防宣传中心教官通过现场互动的方式演示了灭火器的正确使用方法，切实提高了全馆员工消防实战技能。

通过杨教官声情并茂的演讲，使我对消防知识有了一定了解，也把握了一些消防安全工作的基本理论知识。对此，我有以下几点深刻的体会：

一、消防安全，重要的是预防，宾馆要加大对消防安全工作的管理力度，定期组织消防安全检查，查处并整改消防安全隐患，切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行。

消防安全培训心得体会5篇消防安全培训心得体会5篇二、认清消防安全工作的重要性。火灾的发生是现实生活中最常见、最突出、危害最大的一种灾难，而造成火灾的两大杀手就是“麻痹”“大意”。我们要增强自身的消防意识，时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

三、加强消防安全知识培训，提高防范意识。宾馆是人员比较聚集的地方，安全必须要有保障，宾馆内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

四、消防制度措施要到位，要根据有关消防的法律法规结合宾馆的实际情况，制定一系列制度措施以确保消防安全工作的顺利进行。

五、消防器材配备要到位，配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时更换，以备发生事故时能及时启动，为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。

六、牢记“三个提示”“四个能力”时刻把消防安全摆在首位，以确保宾客的人身和财产的安全。

通过这短短的培训，我学到了很多消防安全的知识，也对自己平常生活中的用电、用火等不正确的行为有了一定的认识，保证以后生活中多注意并及时改正。我会把我所学到的消防知识，教给身边的家人、朋友，让更多人远离火灾。

消防培训总结【篇2】

xx步行街xx年度秋季消防理论和实操培训已于10月20、21日按计划举行，得到了公司领导与各部门、商家的大力支持，并取得了一定的效果，现谨对此次培训总结如下:

一、完成了培训目的:

通过这次培训令各部门员工于商场发生火警时均能熟悉各自的工作职责，有效地加强部门间的协调性、统一性，令各员工了解火警发生时的逃生路线及方法，熟悉简单消防设备的使用。达到了培训目的，让各员工在遇到火警时会报警、会逃生、会灭火。

二、组织完善:

整个培训共分两天，三个阶段。消防理论培训(全体员工都参加，在电影城3、4号影厅)。

培训后，实地灭火操练，加深员工对消防器材使用及对火警应急处理能力。

三、存有不足

于该次培训实施过程中，仍存有如下不足之处：

1、新入职员工及非保安部员工对消防器材的使用不够熟悉，表现为：灭火器实操灭火时有员工边跑边喷射，一次灭火不彻底，让起火源复燃，喷射时未对准火焰跟部，部分员工对火存有畏怕心理。

2、部分保安部队员在实操水带抛接过程中方法不正确，导致速度缓慢。

四、改善措施:

1、强化新入职员工消防培训。

2、加强员工消防实操演练，尽快掌握、熟悉消防水带的抛接方法，做到争分夺秒。

消防培训总结【篇3】

通过这次对消防法规和消防实用知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全识。对此，主要有以下几点体会：

一、消防安全治理应做到“安全第一，预防为主”，把消防安全作为头等大事来抓

火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防火灾的工作放在第一位所导致的。“隐患险于明火重于泰山”至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的`要害就在于提高对这项工作的重视程以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二、加强消防安全知识培训，提高防意识

由于有些工作涉及到易燃易爆的化学品等高危险物质，校园内部对火灾隐患已经有了一定的防意识发现现有防意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专的消容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程；各部门各岗位的火灾危险性和防火的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三、消防安全工作要做到“三个抓”，不为隐患留空隙

第一是要“抓重点”。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外，还要经常组织进行隐患，要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队，不仅可以及时扑灭前期火灾，更重要的是通织，将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相对消防安全隐患少的地区往往是最轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在校园。

第三是要“抓细节”。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

消防培训总结【篇4】

一、领导重视，演练活动组织到位

这次消防演练活动，安排周密，从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段，学校的领导都给予了很大的关心、支持和帮助。李校长作为学校第一责任人和演练领导小组组长，对这次演练工作高度重视，认真审定演练方案，确定演练目的、原则和规模，还亲自对演练工作进行部署，亲临演练现场进行指挥，下达演练命令，观察演练情况，对演练工作实施全面控制。

学校主管安全的演练领导小组副组长，身先士卒，对演练工作的全过程进行领导和指挥，主持并参与演练方案的讨论和修订工作。

二、筹划缜密，演练方案安全可行

根据消防领导小组要求，从我样安全工作的.实际情况出发，确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握火场逃生基本方法，提高自我安全意识，化解风险。经过认真研究，拟定了“学校消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

三、积极参与，演练效果呈现良好

消防演练于10月19日上午第二、三节课分别进行。师生大家一起学习消防基本知识，了解常用的手提式干粉灭火器的使用方法。体会了如何正确的使用灭火器消防演练紧张有序，安全保证工作到位，演练达到预期效果，最终获得了圆满成功。

四、通过演练，活动达到预期目的

通过消防演练，师生的防范意识和应急自救的能力得到加强。

1、师生的消防安全意识有所增强，对消防安全常识有了进一步的了解。

2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。

3、演练前组织的消防基本知识培训，使师生的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。

4、演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。

5、安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

消防培训总结【篇5】

为加强消防安全教育，提高全校师生消防安全意识和应急技能，确保在突发火灾事故时能够高效进行救援和逃生。4月12日下午第一节课，芭茅小学召开“20xx年度学校消防安全知识”培训会。会议由学校校长助理王业高主持。

学校邀请了安庆市市安防火中心的高教官给全校师生消防安全知识培训讲座。主会场在学校多媒体教室，全校班主任和六年级两个班学生在主会场参加培训会议。分会场为各班级教室，学校充分利用“班级一体机”组织学生收看培训会现场直播。

高教官现场向全体师生介绍了消防器材的知识、逃生和急救知识以及安全体系的建立和操作方法。在讲座中，高教官引用了许多生动而真实的火灾案例，深深触动了师生的心灵，引发师生思考消防安全的重要性。老师和学生们认真听取讲座，观看视频和现场演练，并且与教官进行积极互动、现场操作各种防火灭火器材。

最后，校长肖珩对此次消防安全培训会作了总结讲话。她指出：学校安全管理工作要充分认识到消防安全教育的重要性;各班级要在学校统一部署下，加强消防安全知识的教育，尤其要教给学生防险、避险的技能，让全校师生“人人心中有安全”，安全教育切实做到“防患于未然”。

消防培训总结【篇6】

本学期，根据学期初少先队工作计划，从学生日常行为规范教育入手 ，以学生文明礼仪教育为基础，加强对学生的思想道德、行为规范和礼仪常规教育，坚持“突出重点，注重实效”地开展少先队工作，积极开展各类主题教育活动，努力培养举止文明、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。主要做了以下一些工作：

一、踏实抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。

一学期来，我校坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。

1.坚持规范的升、降旗仪式。升旗仪式，是激发学生爱国情感，培养少先队员竞争意识，增强其荣誉感的最佳时期，每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，每一次的国旗下讲话都精心准备，确立教育主题，每一次都能给全校师生带来一道丰盛的精神早餐。

2.定期召开大队委员会议，让他们在各方面都起到带头作用，坚持在队员中贯彻执行《中小学生守则》和《小学生日常行为规范》，及时纠正学生中的不良风气，用科学的考核制度评价队干部的工作，开展各种有趣的活动如包饺子比赛、跳绳比赛等活动提升集体凝聚力，让队干部逐渐成长起来，并能自主地管理少先队的各项事务。确立大队委激励制度，激发学生的工作热情。

3.根据各节庆日来开展少先队主题活动。举办了“雷锋在我心中”、“告别陋习，走向文明”主题队会，让队员们在生动活泼的形式中受到良好的思想教育。特别值得一提的是，本学期大队部为了加强中队辅导员的责任感，提升广大中队辅导员的水平，规范队仪式，与五（2）中队辅导员一起，精心打造了一次“告别陋习，走向文明”主题中队观摩会，大大激发了中队辅导员的工作热情，使少先队的凝聚力进一步增强。

4.加强少先队宣传建设，继续办好学校红领巾广播站，完善各个栏目，发动全校各班学生投稿，极大地推动了学生的写稿积极性，每天的红领巾广播都力求规范有序，内容丰富，形式多样，语音优美，充分发挥学生主体作用，起到信息沟通交流的桥梁纽带作用，成为对学生进行思想道德教育的一扇重要窗口。

5.继续做好鼓号队的训练工作，本期新学了一支欢迎曲，队员们通过严格训练，都熟练掌握了这支乐曲的演奏方法，使鼓号队阵容整齐、鼓乐雄壮。

二、认真落实日常管理工作，扎实少先队工作的基础。

日常管理是学校少先队工作最基本的组成部分，是安定学生学习生活环境，使学生养成良好的行为习惯的保障，也是组织和开展少先队活动的必要前提。

日常管理工作包括学生良好的生活习惯，学习习惯、文明行为习惯的养成。少先队大队部每天都对学生的卫生、纪律、两操等一系列学生日常管理工作，进行“落实、检查、通报”。每天的检查结果累计作为班级考核的一项依据，月底进行“星级中队”的评比，进一步加强学生集体荣誉感，班级凝聚力，并大力加强学生文明礼仪习惯教育，集体问候等文明习惯的检查，树立了学生的良好的文明礼仪习惯。

三、坚持“活动育人”，大力开展丰富多彩的少先队活动。

少先队活动是对少先队员进行思想道德教育的载体，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，教育引导少年儿童增强爱国情感、确立远大志向、规范行为习惯、提高基本素质，让少先队员在体验和感悟中成长，是我们努力的目标和方向。

1.开展“雷锋精神与我同行”主题教育活动

为了让雷锋精神常驻校园，大队部认真开展了“学雷锋，树新风”主题教育活动。首先利用升旗仪式举行学雷锋活动月启动仪式，大队辅导员作了《学雷锋，从小事做起》的国旗下讲话，并宣读了《学雷锋活动倡议书》，号召少先队员们向雷锋学习；接着召开了以“雷锋在我心中”为主题的队会，激励学生不但要在日常生活中发扬雷锋精神，还要在学习上发扬雷锋的钉子精神，做一颗永不生锈的镙丝钉；在学校轰轰烈烈地开展以“五个一”为载体的教育活动，即：背一句雷锋的名言、唱一首学雷锋的歌曲、写一篇学雷锋的日记、出一期学雷锋的黑板报、举行一次讲雷锋故事比赛。在一次又一次的亲身实践中，雷锋的形象在队员们心目中渐渐清晰伟大，就象一座不朽的丰碑；与此同时，“学雷锋”先进班集体的评比也在如火如荼地进行，少先队员们以年级为单位，走出学校，走进社区，开展各种各样的学雷锋活动，如：打扫一环路卫生等等，在全校掀起了一阵又一阵学雷锋的热潮，最后通过公正评选，评出了八个“学雷锋”先进班集体。通过一系列学雷锋教育活动的开展，广大少先队员深刻地领悟了雷锋精神的精髓，对雷锋产生了深深的崇敬之情，并立志要向雷锋学习，让雷锋精神代代相传。

消防培训总结【篇7】

消防培训宣传活动总结

近年来，火灾频发事件不断，给人们的生命财产安全带来了严重威胁。为了提高公众的火灾安全意识和应对火灾的能力，我们组织了一场消防培训宣传活动。经过两周的精心准备和组织，这次活动于8月10日在本市市中心广场成功举办。下面是对此次活动的详细总结。

一、活动目标

本次活动的目标是提高公众的火灾安全意识，增强应对火灾的能力，同时宣传我们的消防队伍的工作和职责，增强公众对消防队伍的认识和尊重。

二、活动准备

1. 策划团队成立：成立了一个营销推广团队，由市消防局相关人员组成，负责活动的统筹安排和策划。

2. 活动方案制定：策划团队根据活动目标和预算制定了详细的活动方案，包括活动时间、地点、内容、物资准备等。

3. 活动物资采购：根据活动方案，我们购买了宣传折页、宣传画册、消防器材模型等物资，并委托专业公司设计制作了一套活动标识和背景板。

4. 宣传准备工作：我们通过各大媒体和社交平台发布了宣传通告，邀请市民积极参与活动；同时也联系了相关机构和企业，获得了他们的支持和赞助。

三、活动流程

1. 开幕仪式：当天上午9点，市政府代表、消防队员和群众近千人聚集在市中心广场，参加了本次活动的开幕仪式。市长代表在致辞中强调了火灾预防的重要性，并表彰了先进的消防队员。

2. 宣传展览：在广场上，我们搭建了宣传展览的展位。展位分为多个区域，分别介绍了火灾预防知识、火灾逃生技巧、如何正确使用消防器材等。每个区域还设置了互动游戏环节，吸引了很多市民前来参与。

3. 实景演练：在活动现场，我们设置了一个模拟火灾现场，进行了实景演练。消防队员进行了灭火、救援等操作，向公众展示了他们的英勇和专业。这次实景演练营造了紧张的气氛，吸引了大量观众，并激发了市民的参与热情。

4. 知识讲座：我们还安排了专业的消防官兵进行火灾安全知识讲座。通过生动的案例和讲解，他们向市民普及了火灾的成因、预防措施、逃生技巧等，让市民更加了解火灾的危害和自救互救方法。

5. 现场抽奖：为了增加参与者的积极性，我们安排了抽奖环节。市民只需要填写个人信息，就有机会获得我们准备的精美奖品，如火灾报警器和灭火器等。

四、活动效果

经过统计，本次活动共吸引了近2万人参与，取得了非常好的效果。市民们通过互动游戏、观看演练和讲座等形式，深入了解了火灾安全知识，并掌握了应对火灾的基本技能。同时，我们也发放了大量的宣传材料，提高了公众对火灾安全和消防队伍的认识和尊重。此外，通过活动的宣传推广，我们的消防队伍形象得到了提高，对公众的信任度也得到了加强。

总结：

通过这次消防培训宣传活动，我们不仅提高了公众的火灾安全意识和应对火灾的能力，还强化了公众对消防队伍的认识和尊重。希望这次活动能够在社会上产生广泛的影响，让更多的人关注火灾安全，共同营造一个安全和谐的社会。我们将继续举办类似的宣传活动，为整个社会的消防安全事业贡献一份力量。

消防培训总结【篇8】

学校领导充分认识到消防安全的重要性，积极采取有效措施，精心部署了此次宣传教育活动，此次培训由昆明市消防知识普及中心的肖教导员为小寨小学的师生进行培训。督促广大师生自觉学习消防安全法律法规和消防安全常识。针对消防工作中存在的问题和薄弱环节，切实做好查整及防护工作。

（一）、做好消防安全的宣传教育工作。

1、开展“安全知识”讲座。

学校举办了“安全知识暨急救常识”讲座。肖教导员对全体学生开展了一次卫生安全及防护知识讲座，列举了一些典型案例，作了生动、详尽地讲解，如何采取有效急救措施，以及具体救治方案等为学生们上了一堂安全应急救治课，各班组织学生就讲座内容谈了自己的感受。此次讲座在提高面对学生突发危急情况能够采取积极有效的救助措施的能力。

2、培训内容围绕安全教育这一主题向全校师生进行安全教育，希望大家提高警惕，防患于未然。

（二）、开展好消防演练活动。

开学后第二星期，学校就组织了师生逃生等演练，真正使广大师生了解和掌握消防安全常识和逃生技能。每周下发安全排查表，要求各班及时回收。

（三）、举办一次消防安全知识竞赛。以“体验生命通道、消除火灾隐患”为主题，组织开展一次以演讲、征文、绘画、摄影为主要内容的消防安全知识主题竞赛活动，通过多种宣传教育模式，增强广大师生的消防安全意识。

（四）、认真开展火灾隐患大检查工作，落实“清剿火患”战役工作结合目前开展的深化消防安全“五大”活动，学校安全员在校领导的带领下，对校园的各个部分认真做了安全排查，部分位置填补了应急灯、疏散标志。并将即将到期的灭火器及时维修、加气等。并在全校大会上，强调了学校用电的制度。确保校园消防器械的有效，日常维修管理的到位，用火用电制度的健全。

（五）、严格按照要求，做到“三关三清”。加强日常的防范意识，人人做到下班离校离园前的“三关三清”，即关水、关电、关燃气，楼道清、楼顶清、单位隐患清，严防火患。

通过开展活动，不仅让全校师生掌握了一定的消防安全知识和一定的消防安全技能，同时也让大家牢记安全与生命是紧紧联系在一起的，关注安全就是关注生命，关注安全就是关注我们自己。

培训工作总结汇编

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培训工作总结(篇1)

“有朋自远方来，不亦乐乎？”

在秋高气爽，阳光明媚的20xx年10月26日，我工作室迎来了广州市和湛江市部分重点中学有“志同道合”的高中数学教师高手们共9人，进行为期三周的“广东省中学骨干教师省级培训跟岗学习”活动。由于有关领导的高度重视，特别是从化中学领导的大力支持，本工作室进行了较为细致地策划与组织，跟岗教师们更是热情地投入，积极地参与，大力地协助与全力地配合，克服了许许多多生活与学习中的各种困难，圆满地完成了跟岗学习的各项任务，取得了初步的、丰富的培训成果。现在分三部分，简要总结如下。

上篇跟岗学习的任务与困难

一、跟岗学习的主要任务

按照广东省教育厅《关于开展广东省20xx年中小学骨干教师省级培训工作的通知》的精神和《广东省中小学骨干教师省级培训跟岗学习工作指南》的要求，结合本工作室的实际，主持人在跟岗老师报到之前，就制定了较为详细的跟岗学习计划与方案（公布在个人博客上，以征求意见），确定了本工作室跟岗学习二十天活动期间的主要工作任务：

1、“三课”任务。

在作为提高教学基本功的备课，听课与评课环节，要求：（1）集体备课不少于5次，开发优秀教学案例至少1个；

（2）上课不少于4节，其中“常态课”不少于3节，“汇报课”1节；（3）听课不少于9节，有“示范课”6节，“汇报课”8节和“常态课”供选择。旨在通过集体备课时互相借鉴，共同斟酌；在互相听课时，增加收获；在集中评课中，交流切磋！既体现集体的智慧，又展示个人的风格。

2、专业引领与理论提高任务。

主要通过课题研讨、专家报告与名师讲座等促进教师专业发展。将邀请高校学科专家及中学骨干教师作专题讲座3场次，确定选题，完成三级课题开题报告。

3、参观考察与访谈任务。

为了提高跟岗学习效益，将到附近其他工作室（东垸一中孟胜奇工作室）及重点中学（从化六中）参观考察，学习交流。

3、阅读研修与写作任务。

要求读“名著”与“名篇”，写“反思”与“日志”，等等。

推荐的“名著”，有《教育研究方法专题与案例》《校本行动研究》《校本教学研究》《探索以校为本的教学研究》《数学课题学习的实践与探索》《中学数学教学设计》《有效教学论》《现代数学教育研究概论》《新课程下的教育研究方法与策略》等，也可以自己在工作室配置的书籍中选择。

推荐的“名篇”，是《中学数学》《中学数学教学参考》《中学数学月刊》《中学数学研究》等核心期刊上的专家论坛，典型案例分析等(复印给各位老师，也有多种期刊)，目的是以读书带动学习，扩大视野，助进提高。

写作任务：

(1)完成2篇读书笔记；

(2)撰写3篇教学反；

(3)开题报告和1篇听报告或讲座后的思考；

(4)每天写《跟岗日志》；

(5)学习结束后写个人总结。

二、跟岗学习中的实际困难

(一)跟岗教师们的实际困难。1、为“钱”而有点儿发愁。

虽然只是三周的跟岗学习，仅从湛江来从化往返的车费、住宿和用餐费等少说也得要几千元，对于月收入20xx元左右的湛江市老师们可是一笔不少的费用，由于学校财力有限，不可能全部报销。为了老师们自己垫付略少一点，只能入住“旅店”，条件差，晚上学习也不方便。

2、为“行”而有点儿辛苦。

由于学校附近没可住宿的，“旅店”到学校有约3公里路程，没有专车接送，挤公交车太费时间，学员们只能“艰苦奋斗”：每天步行近30分钟（早上和下午各一个来回），几个老师的脚被多次打了血泡！

3、为“食”而折腾不少。

“食”的困难相对较小一点，跟跟岗教师们的中餐在学校吃，而早餐和晚饭，就得今天这儿，明天哪儿了9名教师们只好“AA制”，吃过东家去西家，还得挑价格低廉的饭馆，“肚饱”就成。

4、怕担搁了“本职”而担忧。

由于跟岗学习的老师们，素质较高，都很敬业，是各地、各校的骨干力量，有

的在高三任教2个班（甚至3个班）还做备课组长，或在高三任教2个班并做班主任，有的是学校的中层领导，他们既要出来跟岗学习，又要牵挂校内本职事务，“一心挂两带头”式的跟岗学习，尽管“磨刀不误砍柴功”，安心跟岗收获多的道理都明白，但“心不在焉”的现象难免。(二)教师工作室的实际困难。1、没“钱”办事难。

尽管指导高校及工作室所在学校，给予了大力的支持，但由于相应经费不能及时到位，特别是跟岗期间没钱支出，开展跟岗学习工作时有不少的事情难办。

2、教学与管理的困难。

一是跟岗教师学习与本单位常规工作的困难。由于这些教师都是本单位骨干力量，20天的脱产跟岗学习对其所在学校的教学与管理带来不小的困难，如，广州的跟岗老师，除了认真完成各项跟岗任务，周末得赶回学校苦战到深夜负责高三备课组的备考事务。

二是主持人指导跟岗学习与常规工作的困难。工作室主持人在20天的跟岗学习期间，几乎是“全陪”，但你的高三常规教学任务不能丢啊！因而只能是加班加点，每天都要弄到深夜零点以后，才能疲惫不堪地回到家中。

三是跟岗学习活动的调配困难。学员听课、上课及，每节课的安排、板凳的准备、教室的布置，“汇报课”的录象与刻盘等环节，比较繁琐，需要主持人事先精心筹划和学校有关部门的支持配合。

3、“做研究”的困难。

上课的程序(备，教，辅，阅，评等)老师们很熟悉，因而乐意去做，并且做起来象模象样。但一提到“课题研究”、“论文写作”、撰写“教学反思”来，大多教师都觉得头痛：不知从何做起，有的教师甚至不知基本的“套路”，对多数学跟岗教师来说有困难，面临挑战(也是专业提升的突破口)。只要做有心人，办法会有，思路会有，“套路”也不难把握，问题是当事者要有常研，常想，常写的意识与习惯，一旦上了教研之“路”，事情就好办了！

培训工作总结(篇2)

在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下：

一、培训基本概况

1、培训时间：20xx年2月22日至2月24日

2、培训目的：为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气，让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展方向，使员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系，培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

3、实际参加培训总人数：19人

4、参训单位：总经办、生产部、保卫科

5、组织单位：总经办

二、培训考核

培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分，笔试的权重为40%，技能考核权重为50%，另课堂表现和课堂笔记各占5%。

备注：所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。

（一）理论考试

（二）技术能力考核成绩

（三）综合成绩

综合成绩根据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次培训，鼓励员工士气，共设立了三个奖项，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进行了物质奖励。

三、培训综合分析

这次员工入职培训主要以生产一线员工为主，在三天的集训中通过对公司概况、规章制度、礼仪培训、心态培训、车间管理及安全防护知识等课程的讲解，

使学员对公司有一个整体印象，掌握工作必备的制度与知识以及安全防护意识；尤其是灭火使用的现场演习，通过保卫科柏科长演示，员工的操作，大家掌握了使用干粉灭火器的方法。这次演习使员工们增强了安全防火意识，掌握了火灾发生时的自救办法。3个小时的车间管理培训使车间员工深入了解了自己的岗位职责，逐步开始完善自己的工作进程。

通过三天的培训基本上达到了原定的培训目标，使员工深入了解公司的概况，熟悉了工作的基本流程，了解并掌握了工作必须的知识与技能。这次培训经过各位授课教师的辛苦讲解，受到了员工的肯定。大家普遍认为《员工心态培训》、《礼仪培训》、《安全防护知识》等课程讲解深入、授课方式灵活、容易接受，深受参训员工的欢迎。不过在与车间员工沟通的过程中也发现了授课及组织协调的许多不足：

1、授课方式的生动化、多样化方面有欠缺。在制度讲解部分只是“照本宣科”，并没有深入、透彻、灵活的讲解，课堂氛围很沉闷，这也是一直以来这次培训授课中存在的通病；建议通过授课技巧的提高来解决。

2、应注重加强岗位操作人员的基本技能训练。使培训工作与选拔人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平。

在日后的培训工作中会充分调动员工的积极性，保证培训知识能及时吸收和消化，做到逐步完善公司管理配套机制。

培训工作总结(篇3)

我校师资培训工作，以“争创一流教育”为目标，联系学校工作实际，紧抓课改实验，紧抓课题研究，紧抓青年教师培养。以课程改革为契机，深入开展课程研究，掌握现代教学理论，更新教育观念，强化教育质量意识，努力落实素质教育；紧抓课程标准学习，树立正确的课程价值观和教学行为观，从课程功能、结构、内容、实施、评价、管理等方面，不断更新理念，拓展视野；强化师资队伍建设，全面提高教师素质；优化教育教学管理，不断提高教育质量，使我校的教师教育水平和教育质量有所提高。现将本学期开展的工作总结如下几点：

一、强化教师课改意识，稳步深入推进课程改革

1、利用业务学习时间，组织全体教师进一步认真学习《国家基础教育课程改革纲要》和《课程标准》，全面推进课程改革的实验研究，结合教育教学实践，熟悉把握《纲要》、《标准》的特点、价值取向，在转变教学观念和教学方式上下功夫，广泛开展学习、研讨活动，把课标要求落实到日常教学中。通过学习使全校教师领会理解课改的实质，达成了课改理念上的几个共识：

（1）学校是教育教学改革的中心；

（2）教材是“范例”、是“文化中介”、是师生对话的话题，教学的目的不是为了让学生记住“话题”，而是为了探索、发展；

（3）教室是“实验室”：是师生互动的舞台，是师生发展素质、探究知识、展示智慧的场所；

（4）教学是对话、交流、知识建构的活动过程；

（5）教师是研究者、组织者、参与者，学生是知识、能力等综合素质的建构者；

2、加强课改师资的培训

新课程的全面推进，推动教学改革的深入开展，进一步培养学生的创新意识，促使学生生动活泼、主动健康地发展应逐渐成为每个教育工作者的共识。

学习内容以“素质教育”为核心，采用平时与集中相结合，了解课改对全民素质教育的重要性，认识课改的目标，从而全面提高教师的理论素养，推动课程改革的深入发展。

（1）学习内容分为四大部分，其一为《基础教育课程改革纲要（试行）》精神及《教育理论》学习材料，其二为《各学科课程标准》及课程标准解读。

（2）采用集中理论学习为导向，小组参与式讨论为重点，结合各学科课组为单位的专题学习以及自己的个人学习，努力营造全校关注的课改学习环境。

（3）充分开发各种学习途径。文本资源、专家讲学、周边学校的课改经验与展示等。本学年度有邓吾佳、谌合云两位老师参加了县举行的远程教育培训班，李华姣老师参加了县举办的班主任培训，廖大华、邓吾佳、饶建辉等老师参加了县组织的校长及教研组长培训。

二、加强教师队伍建设，实现我校教育持续发展

1、健全和完善教师教育的各项工作规范，重视骨干培训，强化全员培训，促进教师更新知识结构，提高专业水平。

2、继续抓好青年教师业务达标工作，制订考核计划，重在过程考核，给青年教师压担子，帮助他们师徒结对，促进青年教师业务能力尽快达标，快速成长。

3、培养和使用好教学能手、教学新秀，充分发挥他们的示范带头作用，鼓励他们参加高层次的学习和研讨，安排上好汇报课、示范课等活动。

4、全体教师结合自己的教学实践，深入研究，根据“边培训，边实验，边研究，边开发”的原则，建立培训、教学和科研相结合的工作方式，探索实施于新课程改革相适应的教学方法，提高课改实效。

5、有计划地提高教师的业务水平，改善教师的结构，提高全体教师队伍的整体素质和水平。继续抓好中青年教师信息技术培训，充分发挥网络教育和自学考试的优势，支持和鼓励中青年教师参加学历提高教育，努力提高学校教师“本科化”比率。本学年度学校重点对教师的网络技术和课件制作进行了培训。

6、学校从发展和教师的实际需要出发，开展形式多样的培训活动，提高教研教学水平。采取“派出去”——参加各级培训，“引进来”——网络光盘培训，“用起来”——充分发挥参加骨干教师培训人员的作用，让骨干教师上示范课、担任学校的教研组组长以及学校教研活动的指导老师，引领教师走进新课程。创造机会，让骨干教师参加省、市级教研活动，听专家讲座，接收教改新信息，更新观念。通过经验交流、优质课观摩、评课活动；组织安排教师参加学区、片教研活动；促进教师提高教育理论水平，转变思想观念，提高教师的业务水平。

7、组织任课教师学习课程标准、修订的大纲和教参总说明，理解“修订教材”的编者意图以及如何向新课标靠拢，实现观念的转变。特别是语文教师要十分明确，开放的语文应该有开放的观念，开放的视野，整个世界都是语文的教科书，在大语文框架下，通过教与学活动，使学生积累语文知识，提高自学能力，落实新课标所要求的学生课外阅读量、背诵诗词量。语文能力不是学会的，而是用会的。通过办手抄报、兴趣小组活动、演讲、讲故事等形式，加强语文实践活动，让每个学生施展才华，提高语文素养，让课外阅读成果和各科综合能力得到充分的展示。

培训工作总结(篇4)

培训时间：20xx年1月1日1日。

培训地点xxxxxx技术学院。

培训内容：地测防治水。

培训目的：对地测防治水专业知识能有更进一步的了解，使自身在工作中取得更大的进步，从而带动公司地测防治水的质量标准化更上一层楼。培训所学到的知识及心得体会：

此次培训主要针对安全管理、地质学、测量学、防治水等专业知识进行了讲解，并结合xxx各矿的实际进行了案列剖析。

安全管理：对法律法规的进行讲解并结合xxx自身现状，讲解了在安全管理的方法。

地质学：首先讲解了地质学的基础知识及基本概念，使其对地质学能有初步的了解，然后再对xxx各矿历年出现的地质难题进行了剖析，并结合地量标准化得要求对其逐条讲解，最后讲解了吸取的教训和以后要注意的地方。

防治水：首先就xxx各个矿的水文条件进行了陈述，了解各矿基本情况，再结合质量标准化得要求对防治水的各个方面进行详细讲解，最后就全国历年出现的防治水事故进行了归纳总结。

测量学：对测量工作的重要性进行了说明，对质量标准化中测量部分进行讲解，结合近年xxx各矿测量中的成功及失败案列进行深层剖析，最后总结了地质测量应注意的问题。

通过这次培训，使我更进一步了解了地测防治水在矿井中的重要性，不仅学习到了地测防治水方面的专业知识，也从各种事故案列中吸取了血的教训，让我们在以后的工作中能更加注意，使自身的专业技术水平提高，从而使公司地测防治水质量标准化更加完善。

培训工作总结(篇5)

时间总是在不经意间流走，还差半个月，就是一整年了，我是20xx年07月06日入厂，并于同年9月27日正式分入热控综合班，现在已经重新分班，更名为脱硫控制班，在这个大家庭里开始了我的工作和学习生活，在这里，我得到各位老师傅热心的指导，使我有了长足的进步，也在慢慢的完成一个从学生到一个工人的角色转变，并逐渐适应了这里的生活，更集中精力投入到工作和学习中，在老师傅的鼓励和帮助下，从第一次胆怯的去独立完成第一件工作，到现在可以从容的单独完成一些简单的工作，自己的自信心也增强了很多。经过一年的学习，现在对本班的设备已经掌握较为全面，现在基本的缺陷都可以独立完成。

一、责任范围

我班脱硫系统负责的范围是：

1）就地压力、差压、流量、温度、液位、粉尘、ph计、密度、振动等测量元件；

2）热控设备电缆及电缆桥架；

3）就地相关电动执行机构；

4）取样、吹扫管路；

5）dcs系统电子设备间、dcs系统软硬件、dcs控制网络、ggh就地控制柜；

6）ggh吹枪、石灰石浆液制备系统（称重给料机、球式湿磨机）；

7）cems系统的巡检、校验、维护。

二、测量基础知识

在平时处理现场缺陷的同时，结合现场的设备学习了仪表测量的基本原理，下面作一个简单的总结介绍。

一、热工测量相关知识

1、热工测量

热工测量就是在火电厂热力生产过程中对各种热工参数（如温度，压力，流量等）进行的测量方法和过程。

热工测量仪表主要是同传感器，变换器，显示器三大部分组成。传感器是指将测量的某种物理量按照一定规律转换成能够被仪表检测出来的物理量的一类测量设备，也称感受元件，或一次仪表；变换器的作用是将传感器输出的信号传送给显示器，也称连接件，中间件；显示器的作用是反映被测参数在数量上的变

化，也称显示仪表。

2、绝对误差、相对误差、基本误差、精确度等级、允许误差：

绝对误差=被校表的测量值-标准表的读数值（即真实值）

相对误差=绝对误差／标准表的真实值*100%引用误差=绝对误差／仪表的上限值-仪表的下限值*100%基本误差：

在规定的技术条件下，将仪表的示值和标准表的示值相比较，在被测量平稳地增加和减少的过程中，在仪表全量程取得的批示值的引用误差中的最大者，称为仪表的基本误差（基本误差=绝对误差max／仪表的上限值仪表的下限值）。

精确度等级：

用来反映测量结果与被测量真值的偏离程度。它的数值等于引用误差去掉百分号以后的绝对值（精确度等级=绝对误差／仪表的上限值-仪表的下限值）。一般工业仪表用的精确度等级有0.1 0.2 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 4.0。

允许误差：

允许误差=（仪表量程上限-仪表量程下限）*仪表精度等级%即在规定工作的条件下，对各类仪表规定了其基本误差不能超过该限值，此限值即为允许误差。

3、测量误差分类：

系统误差：在同一条件下，多次测量同一被测量，绝对值和符号保持不变或按某种确定规律变化的误差称为系统误差；

随机误差：在系统条件下（同一观察者，同一台测量器具，系统的环境条件等）多次测量同一被测量时，绝对值和符号不可预知地变化着的误差称为随机误差。

粗大误差：明显歪曲了测量结果，使该次测量失效的误差称为粗大误差；

4、测温元件

在电厂中，温度是电厂生产中的一个重要参数，用得最多的测温元件就是热电偶和热电阻。我厂热电偶多用ｅ分度的和ｋ分度的，热电阻多用pt100、cu50和cu100。

热电偶：

热电偶的基本原理是热电效应。如图，把任意两种性质不同的导体或半导体连接成闭合回路，如果两接点的温度不同，在回路中就会产生热电动势，形成热

电势，这就是热电效应。热电偶就是用两种性质不同的金属材料一端焊接而成的。焊接的一端叫做热端（测量端），未焊接的一端叫做冷端（参考端）。如果冷端（参考端）温度恒定不变，则热电热的大小和方向只与两种材料的特性和热端（测量端）的温度有关，且热电势与温度之间有一固定的函数关系，利用这个关系及相关显示仪表即可测量出温度。

热电偶两端的热电势差可以用下式表示：et?eab?t??eab?t0?式中：et—热电偶的热电势；

eab(t)—温度为t时工作端的热电势；

eab(t0)—温度为t0时自由端的热电势当自由端温度t0恒定时，热电势只与工作端的温度有关，即et=f(t)。

热电偶的组成：通常由热电极、绝缘套管、保护套管、接线盒等主要部分组成。

热电偶的基本定律：

（1）均质导体定律：

由一种均质导体（或半导体）组成的闭合回路，不论导体（或半导体）的截面积，长度如何，以及各处的温度如何分布，都不能产生热电势。由此我们得出结论：1）、热电偶必须由两种不同性质的材料构成；2）、由一材料组成的闭合回路存在温差时，回路中如果有热电势存在，便说明该材料是不均匀的。由此定律，我们可以检验热电极材料的均匀性，即判断导体或半导体的纯度。

（2）中间导体定律：

在热电偶回路中插入第三，第四种导体，只要使插入导体的两端的温度相等，且插入导体是均质的，则无论插入导体的温度分布如何，都不会影响原来热电偶，热电势的大小。由于热电极的材料比较贵重，用电极材料将其冷端引到恒温处价格昂贵，所以，用此定律便于我们用廉价的补偿导线将热电偶的冷端引入恒温处。

（3）中间温度定律：

热电偶在接点温度为t1，t2时的热电势等于该热电偶在执着点温度为t1t，t2时相应的热电势的代数和。利用此条定律，我们可以利用分度表将热遇偶的冷端固定在0处，便于在生产过程中的计算。

热电阻：

热电阻测温是基于金属导体的电阻值随温度的增加而增加这一特性来进行温度测量的。

为消除引线电阻随环境温度的影响一般采用三线制或四线制，在电厂中，大多采用三线制。

热电阻测温系统一般由热电阻、连接导线和显示仪表等组成。

热电阻可能出现的故障及处理方法：

二、压力测量元件

测压装置的分类及工作原理：

（1）液柱式压力计的测压原理

液体静力学原理指出，液体内某一点的静压力，由这一点的深度、液体的重度和外加压力决定。液柱式压力计就是根据这一原理测压的。当封液的比重一定，外界压力一定时，被测压力只与封液液柱高度有关，读取液柱高度即可得知被测压力的大小。

（2）活塞式压力计的工作原理

活塞式压力计，是根据流体静力学的力平衡原理和以帕斯卡定理为基础来进行压力测量的。测量时，一种力是由所测压力产生的，另一种力是由放在承重盘上的砝码产生的。这两种力相平衡时，根据砝码的重量即可计算出被测的压力值。

（3）弹性压力表主要有：弹簧管压力表、膜片式微压计、双波纹筒差压计。这里，我们只介绍弹簧管压力表。

弹簧管压力表的组成：弹簧管、支座、外壳、接头、可调销钉、拉杆、扇形齿轮、小齿轮、指针、游丝、刻度盘等组成。

弹簧管压力表测量原理：

弹簧管是一根弯曲成圆弧形的管子，呈扁圆形或椭圆形。截面的短轴方向与管子弯曲的径向方向一致，当通入弹簧管内的压力较管外的压力高时，由于短轴方向的内表面积比长轴方向大，受力也大，使管子截面有变圆的趋势。即短轴要增长，长轴要缩短，产生弹性变形。这时自由端必然要向管子伸直的方向移动。当变形引起的弹性力和压力产生的作用力平衡时，变形停止。自由端产生的位移，通过杠杆带动放大机构，使指针偏转一定角度，借助刻度盘指示出被测压力值的大小。

弹簧压力表的校验：

a根据被校的压力表选择合适的标准压力表和压力校验台。

b分别把标准压力表和被校压力表装在压力校验台的左边和右边，注意使标准表和被校表等高。 c进行压力校验台的水平调整及排空工作。

d打开校验装置的排气阀，关闭标准压力表和被校压力表的进气阀，进行抽压

e关闭排气阀，打开标准压力表和被校压力表的进气阀，开始校验并选择校验点为5点或5点以上。

f逐步均匀加压，分别加压到标准压力表的读数为所校验点，待被校压力表读数稳定后，读取被校压力表的压力指示值，轻敲压力表，再次读取被校压力表的压力指示值，在最大量程处耐压3分钟。

g均匀减压，具体步骤同上。从而得知被校表是否合格。

（4）压力变送器：

压力变送器的组成：过程连接口、转换部组件、cpu组件、内藏指示、膜盒组件、接线端子、外壳等。

压力变送器的测量原理：

它是由单晶硅谐振式传感器上的两个h型的谐振梁，在自激振荡回路中作高频振荡，在测量被测介质时h型的谐振梁中心因挤压力而使频率减小，边缘因拉。

培训工作总结(篇6)

经过这为期一周的新员工岗前培训，看到公司对新员工的重视，公司期望我们能更快更好的适应自我的工作，减少以后工作中的困难。这一周的培训让我学的了以前从未接触过的知识，从不懂到懵懂再到基本掌握，我觉得还是需要一个时间段，在以后的工作实践中慢慢的消化和吸收。我们学都这些专业知识都是张总这么多年的工作经验的总，也是他的心血。我们必须不能辜负了他对我们的期望。

第一天了解了公司的基本情景，又去了公司的在建项目及仓库：大学城、__工程、茶园仓库，让我感觉公司的壮大，从公司工程的总承包到材料设备的整体租赁再到脚手架的设计和安装，再到劳务工程的施工，这是一个完整的建筑工程的产业链，即是一条龙的经营模式，让我看到了公司的完美前景。

第二天学习了公司的也文化和礼仪，看到公司对员工的文化素质重视，体现了一个好的公司需要高文化和高素质的团队。午时学习了材料分布要心中有数；材料的看管要认真负责；；材料的清理及维修等。这些都要工作人员认真负责，否则就会对公司照成不必要的损失。

第三天学习的是报价应当供给的信息资料，装饰脚手架和土建脚手架的用途、工程量的大小、搭设方式、高度及承受度、运输通行的情景、铺设要求、搭设使用的时间、现场管理的难度，住宿环境等其他都是必须要清楚的。报价分析组成的因素：工期、周转、维修、要求、平台及难度都要研究到，报价单的要求要详细清楚，确定好报价单位。材料租赁应了解的事项。

第四天主要学习的是脚手架的专业知识，脚手架的组成：钢管、扣件、悬挑脚手架用的型钢，脚手板、可调顶托和底托及这些材料的规格型号，重量材质及种类：脚手架的分类。脚手架的方式等。后面几天学的员工手册和市场营销。

总的来说，这一周所学的东西受益匪浅，以后在工作岗位中认真学习，认真工作。

培训工作总结(篇7)

夜晚，窝在沙发上，凝望闪烁的电脑屏幕，突然一种成就感涌上心头，回想前些天的研修：我深深的感到研修已驻你我心头，我们一起肩并肩，hold住。

最近，教学任务、各种检查任务繁忙，于是同组教师能凑在一起集体研修的分分秒秒我们分外珍惜，一上午漫长的时间陡然间风一样被刮走了，可是我们的专题任务却并没有完成，还是一头雾水，怎么办？

几个仍在伏案敲电脑的你、我、他们转转脖子，相视一笑："伙计们，今天中午加班，把研修搞定！"

"好，研修我们hold住"。

几个同事一提议，马上有人跟从，午饭怎么解决？刚刚qq闪烁："同志们，午饭时间到了，请各位自行解决"。没人管午饭，总不能饿着肚子吧。

"我有外卖的联系电话，叫外卖吧。"

"好。"大家一致赞同。

午饭有了着落，几位又开始敲起了键盘……

"外卖万岁！"午饭终于来了，看着桌前摊开的外卖，几位狼吞虎咽如风卷残云般瞬间便消灭掉了。

想着这感人的一幕，让人深深的感到，已经进驻你我心头的研修，你时刻陪伴着我们，如今我们已经不需要互相帮助就可以各自完成自己的任务了。风雨中，这点困难算什么，我们手拉手，肩并肩，hold住，胜利就在眼前，绚丽的彩虹就在前方高挂。

培训工作总结(篇8)

回顾20xx年的培训员工作，作为保安部的我学习了一些课程，也遗忘了一些;参与策划了一些培训项目，也漏掉了一些;同事朋友认识又多了一些，私人时间好像也少了些。一年来，对保安部培训工作作以下梳理和小节：

一、培训工作情况

全年治安布控演习3次、消防类演习2次;

全年军事训练x课时、车辆指挥手势x课时、服务，礼仪x课时;全年大型灭火器实操训练x次，参加数x人;全年大型多部门人员逃生演习2次，参加数x人;全年大型综合消防演习2次，参加数x人;

全年联系职能部门安排教官来酒店，宣贯消防治安基本知识x次。参加数x人;

月度培训课x节，月度平均培训x小时。

二、培训工作分析

1、全年有规划的进行了月度部门演习(治安、消防、车场应急)，完成度较好。

2、全年有计划的进行了消防类实操培训，普及率较高。

3、全年组织了三次大型综合培训课，参与人数较多。

4、全年对部门队员基本技能及应急能力做了培训，队员工作基本合格。

不足的地方：

1、培训结束后缺乏监督，造成培训时间一个样，实际工作另一个样;

2、培训内容过于单调，几个动作标准周周搞，月月练，没有新意，学员提不起兴趣，不想培训，没有积极性，恶性循环。

3、不能严肃培训制度，能不来就不来，各种理由、请假，最坏的结果大不了罚钱。起不到实际作用。

4、内部培训员专业技能技巧不够，不能驾驭课堂，课程，课时。不能专业性、系统性，造成培训被动，都累。

三、培训工作改进和提高

1、培训部系统强化酒店培训员基本知识，专业知识。

2、培训部指导各级培训员培训的相关知识面，如何动起来，巧起来。

3、加强交叉学习、实习机会，锻炼出高效团队。

4、力争氛围，高层更应注重培训需求及团队建设。

四、个人感言

个人而言，对培训相当感兴趣，因为爱好广泛，特别有求知欲，对不懂的喜欢研究，专业谈不上，纯属爱好，不求精通，但求理解，跟嚼蚕豆似的，越嚼越香。如有雷同，纯属巧合。

培训工作总结(篇9)

踏入这个工作岗位也有一个月的时间了，多多少少有所了解，当然才刚起步是需要不断磨练和累积经验的，我对这次的培训感受良多，简单作如下总结：

对于少儿教育这方面我是毫无经验的，到工作和职业甚至是梦想，从做一份工作到认真对待这份工作把它当作职业需要时间累积，再到梦想是个很漫长的过程，我需要做好每一步。既然选择了这个岗位，对英语就是要有份热衷的感情，要感兴趣并且先把自身专业性提升，再者教育是一项宏伟的工程，教学经验固然重要，在教学技能上还是要加强学习和努力的，只有让自己更专业才能让自己的教学更成熟，更成功，这是建立在不断学习努力累积的基础上的。

从实际情况分析，作为教师首先要从备好课入手，当然包括课程流程、教具制作等基本的备课内容，自己要养成良好的习惯才能通过自己去影响孩子让孩子也有良好的习惯甚至培养家长的习惯，让教师、孩子和家长构成一个链接紧密的整体。例如要细心关注到每一个孩子，特别是不太积极的孩子，然后要积极的和家长沟通反馈孩子的情况，让家长成为教师的帮手。

针对幼儿英语教学，要给予大量的听和说的练习，从自然的角度，刺激幼儿对预言的敏感，从而培养孩子对英语的兴趣与语感（当然与此同时教师更要对自身发音的加强和提高）；针对小学生英语学习，重要的事培养孩子的听说读写的良好的学习习惯，教孩子方法让孩子自己从学习中总结出来，才更加深刻。

另外，安全隐患问题，作为教师时刻关注孩子学习情况的同时，还必须要注意孩子在校期间的安全，对每个孩子负起责任。这不仅仅表现在平时孩子上课期间所展现出来的性格和爱好等，以外还需要课间嬉闹娱乐时候发生的意外，要在第一时间做出正确的处理并告知家长，及时做好沟通，以免不愉快的事情发生。

关于教学这方面，对我受益良多的是上课的整个理念和连贯性，这里不是简单的走流程，而是要把教学分为教和运用的内容，要把脚的内容局部到整体的呈现，并用各种训练听、说、认读的小游戏贯穿的教学中，做到让孩子不仅仅听到而且说到认到用到，这是极为重要的。当然，教师在教学过程中的不断成熟需要反复，比如日常指令需要累积和练习，对孩子的熟悉理解等。

培训工作总结(篇10)

总之，在组织培训与参加培训中我们感言收获颇多。我们将把在培训中学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，扎实工作，尽职尽责做好本职工作，为公司的发展不懈努力，做出应有贡献。

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

我校于xxxx年x月中标xx市教育局xx市企业职工培训招标项目，其中x类xxx培训200名，x类xxx培训400名、xxx培训1000名，共1600名。

(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

2.2内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。

为了全面提高员工的业务技能水平及了解各项业务流程，四公司领导在百忙之中，抽出时间来到我们施工第一线，不畏辛苦的为我们xx项目全体人员进行各项业务的培训。培训内容涉及工程、质检、材料、设备、财务、劳资、办公室等几个方面，全面系统的讲解了各部门业务知识、岗位责任和相关部门的工作流程等。几天的培训学习，使我对各部门的业务知识，工作流程得到了进一步的认识，从中也学习到很多平时很难学习到知识。

培训工作总结(篇11)

我们以提高农民科技素质为目标，牢固树立人才资源是第一资源的观念，加大对农村实用队伍的培育力度，致力挖掘、集聚、发挥现有农业科技资源优势和潜力，培养造就有文化、懂技术、会经营的新型农民，抓好农村实用技术和农民职业技能培训，从而促进农民增收，推动农村经济发展，同时加大对农产品质量检测力度，全面提高我村农产品水平。

一、全年工作完成情况：

20___年主要做好两方面的工作： 一是做好了养殖中的农村实用技术培训和农民职业技能培训 二是做好了“实施食品安全工程”中的城区蔬菜农药残留检测两大任务。完成了全村42人次的培训，主要抓好优质玉米栽培技术、杀虫技术等培训。完成农民畜禽养殖技术提高等培训。重点抓好玉米基地的重点培训，取得了良好效果。

二、主要工作开展情况

（一）加强领导，成立班子。 组长：李举昌 成员：各包组教师。

（二）建立健全工作责任制，确保实事任务落实。

（三）发挥优势，拓宽渠道，积极搭建培训平台。

（四）、加快科技普及，加大培训力度，切实提高培训质量。为了加快农业科学技术的普及，加大实用技术的辐射带动效应，进一步促进农业科技进村入户，全面提高农民科学化种养水平。

以上， 农民技术技能的培训情况 ，技能培训是农村人才建设的一个重要环节。

培训工作总结(篇12)

纷繁复杂的环境让人心神不宁，全新的作业让人心生恐慌和忙乱，对此我们应该如何应对，自己有几句话要说，希望与大家共勉。

1、敢于应对，主动出击

克服犹豫不定的习性、相信自己能独立完成，很多时候我们没有完成不是能力不及而是自己的心里在作祟，为难情绪是阻碍我们前进的重要的愿意，就像现在进行的教育技术研修，有些老师一看思维导图就说，这个我做不了，先从心理上吃了败仗，其结果可想而知，换一种心境以积极学习的态度会使问题迎刃而解。

2、平心静气，守住寂寞

没有了第一天的新奇，往后的研修显得有些枯燥，大段文字介绍、陌生的专业术语让人觉得心里没底，但是只要我们静下心来，认真去做就会找到其中设计的巧妙，技术的魅力、学习的乐趣。关键是良好的心态。

3、感悟过程，修炼境界

研修是学习知识也是修炼境界，粗略算了研修有三种境界，其一为学而学的境界，其二为用而学的境界，其三为享受而学的境界。其一是为了能合格、不掉队，为了完成任务，更多的是"被学习"。其二是为了在教学中运用而学习，是为提升自己的教育教学水平而学习的。其三是在享受学习的过程，提升知识，完善自我，在研修中的感悟学习之美，体悟生命的真谛。

学习是终生的事情，要我们一辈子去做，学习是自己的事情，要我们用心去做。研修是心态比拼，也是境界的修炼。