月度工作总结
发布时间:2023-11-18 月度工作总结月度工作总结(系列六篇)。
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月度工作总结 篇1
总结,汉语词语,读音为zǒngjié,意思是总地归结。今天为大家精心准备了2021银行柜员月度工作总结 ,希望对大家有所帮助!
2021银行柜员月度工作总结
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在2019年工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作不能疏忽或放松。众所周知,朝阳分行有两个储蓄处最忙,我这里就是其中之一。每天每个同志的业务平均要达到两三百件。接待的顾客有200人左右,这样的工作环境不断提醒自己在工作中认真认真,严格按照行业制定的各项规章制度进行实际操作。一年中总是要求自己,在我的努力下
2021年我个人无一次责任事故。我在做自己的工作的同时,用我多年的储蓄工作经验帮助其他同志,同志们有什么问题,只要问我,我就会细心回答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有学习新知识的热情,每次行业发展新业务时。只要有人需要在单位加班的话,我是第一个站着的。不管加班到几点,我都没有怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也积极利用每次学习新业务的机会,做好新业务的测试工作,不要拖延整个分店的工作。在这种想法下,我很好地完成了分店交给我的所有工作。也受到同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里__说的:是一个互敬互爱的大家庭。经常听到知道我们情况的其他同志说,从来没有见过那家公司像我们这样同志之间的关系这么融洽。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作。
的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
___位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用___另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
2021银行柜员月度工作总结
__年已经接近尾声,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务。__年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
2021银行柜员月度工作总结
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:
一、主要工作资料及职责
本人于20__年__月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入__行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20__年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。
其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。
其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们__银行共同走向更好的明天。
月度工作总结 篇2
一、办公室的日常主要工作
1、协助办公室主任认真做好公司的内部协调管理工作。认真完成今年公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、归档工作,将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达;负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼;协助完成公司的营业执照、组织机构代码证的资质年审;完成公司所有的合同、工程资料、协议书的统一整理归档编号,方便各部门查阅和使用;对公司的印章及证件制定了详细的印章证件和资料的管理制度及借用流程;认真做好员工的考勤工作并且定期做出汇总;认真做好员工档案的管理,制订了统一的《员工登记表》,加强完善了员工档案的管理工作。
2、负责公司办公物品和销售物料的管理。认真做好物料的进出库统计工作,并做好物品领用登记,定期统计办公用品的使用状况以节约降低成本为第一原则。
3、负责图纸的收发工作。对设计院发来的图纸认真及时做好收发记录,并且按照楼栋进行分类整理编号,方便今后及时领用查阅。
4、厨房的日常事务、负责统计每一天的员工的用餐状况并且每月进行报表汇总,督促厨房每一天的菜品制作,并且监督厨房的卫生状况。
5、协助办公室主任管理办公区保洁的日常事务工作、统一保洁人员工装,着工装上岗。在8、30前,把公共区域和各科室进行常规性卫生打扫,务必保证我们工作环境的整洁。并负责所用保洁用品的购置和领用工作;负责监督办公区保安员的日常工作,在岗状况。
6、负责办公区及售楼处的一切维修、维护工作、空调的日常维修、厨房、用具的维修;所有办公室的复印机、传真机的加墨、维修等。
二、工作中存在的不足
1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。在日常考勤、奖惩方面做得不是很好,时光一长,易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中,造成迟到现象一向不能很好的解决。
2、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、人事档案管理、日常服务工作等均需加强和提高,部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后。
3、打印机的控制。由于是群众办公,对于打印复印的纸张使用、登记及节约控制存在缺陷。
4、对于来访人员的接待工作欠缺主动性,要时刻留意来访人员,及时做好接待服务工作。
月度工作总结 篇3
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的月度个人工作总结,希望对大家有所帮助。
一年的时光便是在忙碌中过去了,在这一年中,我在医院护士的岗位上也是得到了较多的收获,同时各方面也得到了较大的成长与改变。对于这一年的工作情况,我便是做了如下的总结:
一、工作认真,态度良好
在工作上我一直都持有着自己该有的认真的态度,在自己的工作范围之内认真地做好每一项工作,从工作中来反思自己,来促进自己更好的成长与改变。身为护士,那便是真正的服务人员,更是需要以自己最为真诚的态度来为每一位病人及其家属带来更好的照顾,让他们都能够在医院中感受到我的温暖,更是可以尽早的康复出院。而我较好的照顾也是得到了各位病人的反馈,更是从他们的反馈中让我知道了自己接下来的努力方向,也感受到了他们对我的肯定与信任。
二、工作中的不足
由于个人性格的原因,所以各方面都比较的随性,对于很多的`事情都没有办法做到完全的小心谨慎,甚至时常会忘记一些工作的进行,这是我个人非常不好的一点。再者就是我的个人能力稍有欠缺,还需要花费较多的时间去补充,去学习,这样才能够给病人带来更好的照顾。最后便是我在值班的时候总是会犯困,对工作的重视程度还是略有不够,是需要更多的去努力,去付出心血改变自己。
三、工作计划
对于接下来一年的工作,我更是需要全心全意地去付出,更加努力的让自己在工作中去成长,去更多地让自己有更大的收获,而这一次也使让我真正的在生活中有了一定的成长与改变。面对接下来的工作,我还是会坚定自己的内心,努力地做好自己该做的事情,同时让自己在工作中去成长,去改变自己的不足之处。
在工作上尽量的做到小心谨慎,在工作进行时多加的检查,确保一切行为的准确性。在自己的空闲时间也是需要多多的翻阅与工作相关的资料,在其中去明白更多可以改变成长的地方,及时付出更大的努力。另外就是自己犯困,这件事还需要自己努力克服,我会给自己准备较多保持清醒的东西,让自己可以在这样的状态下有更棒的成长与改变。
面对下一年的工作,我还是会以自己最好的心态去面对,努力在自己的工作岗位上做好相应的工作,也请领导们可以期待我的表现,我会以自己最好的状态来进行工作,让我的各方面都得到改变,更是努力去获得领导的肯定。
月度工作总结 篇4
根据公司的工作任务要求,认真落实了各项基本工作,基本上完成了公司交办的各项任务,现将8月份工作总结如下:
食堂工作
(1)经营情况
本月提前迎来平季,本月预算收入134500,是秉着上月营业额制定的预算,由于市场的不稳定,预算完成的有点艰难,幸不辱命,最终在最后一天完成了本月预算本月营业额134843元。
(2)员工工作情况
员工不断学习,在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于食堂员工文化程度的限制,员工努力学习了三个月后,终于不负众望全部学会使用瑞通系统。后厨的前期原定一人做早餐,后期发现需要两人才行,因此人员上有所变化,早餐两人做,后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的食堂虽小,但是菜品种类繁琐,蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。
(3)人员编制配备
1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工,工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工,现人员已经到岗。
2.食堂由于自助餐的临时工做到30号就离职,故这边人员也配备了一名全职服务员,现已到岗。
(4)营销情况
1.正餐。文苑文晟开展代金券的发放,以红包的形式放入客房,吸引客人眼球,同时代金券更加直观,效果喜人,引来大量客人。
2.早餐,采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制,有效提高前厅卖券积极性,大量提高用餐人数,同时,保证菜品质量也是关键。
8月完成工作
1、营销方案的实施
2、食堂宣传的推广,台卡的制作。
3、布菲炉的购买
4、自助食堂的改造
未完成
1、新菜品研发
2、新菜单制作
未完成工作原因,
1)、负责人出差,新菜品的出台及新菜单的制作需要负责人审核通过。
2)、预算未完成原因为市场的波动,及旺季的末尾,加上我们食堂的定位不适合旅游季的市场。
9月份的工作具体如下:
1、新人员工作安排
2、根据食堂人员情况合理安排工作,根据人员编制安排工作时间。
3、旺季总结,为下一个旺季做总结,做方案,做准备。
4、加强员工礼貌礼节及服务意识。
5、跟进上月未完成事宜
6、食堂重新定位,根据市场,正确定位食堂。
月度工作总结 篇5
幼师月度工作总结
本月,我作为一名幼师,充分发挥自己的专业优势,积极投入工作,努力提高育儿技能,为孩子们的成长和发展做出了积极的贡献。在这个月度工作总结中,我将详细概述我所承担的工作任务,并总结自己的工作成果和经验。
首先,我认真执行了教学计划,制定了一系列有针对性的教育活动,以满足儿童的成长需求。每天,我根据孩子们的兴趣和能力,精心设计并准备好教具和教材,保证了教育环境的整洁与安全。我给孩子们创造了丰富多样的学习场所和活动,使他们能够获得全面发展。通过游戏、音乐、美术等多种形式的教学活动,孩子们不仅提高了自理能力和交往能力,还培养了他们的创造力和想象力。
其次,我注重与家长的沟通和合作,建立了良好的家园联系。每天我与家长交流孩子的学习情况和行为表现,及时提供相关建议。我还组织了家委会会议,邀请家长参与孩子们的教育活动,并听取他们的意见和建议。通过与家长的密切合作,我能够更好地了解孩子的家庭环境和个性特点,为他们提供更准确的教育指导。
此外,我还积极参与幼儿园的培训和学习活动。本月,我参加了多个研讨会和专题讲座,学习了最新的教育理论和幼儿教育技巧。我还参观了其他幼儿园,了解了不同幼儿园的教育理念和管理经验。通过这些学习和观察,我不断提升了自己的专业知识和教育水平。
在工作中,我还注意了自我反思和改进。每天下班后,我都会回顾当天的教学过程,总结其中的得失,并思考如何更好地拓展教育方法。我也积极与同事交流,借鉴他们的经验和做法。这种持续不断的学习和成长,使我能够不断提高自己的教育水平,并更好地实施自己的教学任务。
总结起来,本月我作为一名幼师,在教学工作、家庭合作以及自我学习和提升方面都取得了显著的成果。我将继续努力,不断提高自己的教育能力,为孩子们的成长和发展做出更大的贡献。同时,我也感谢幼儿园给予我的机会和支持,让我能够在这个环境中不断成长和进步。
月度工作总结 篇6
销售是一个汉语词语,拼音是xiāoshòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。本站今天为大家精心准备了销售部门月度工作总结,希望对大家有所帮助!
销售部门月度工作总结
一个月前,我带着一丝失落与满怀期待的心境进入湖南湘药;此刻,我能够满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。在追逐梦想的路上,又多了一份勇气与坚定……
与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自我出色的本事、稳重踏实、进取乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的提高与突破。昨日的辉煌已成为历史,明天的完美还在遥远的未来,仅有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间,我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在大家的帮忙与指点下,我很快融入了我们这个团体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善,在任职期间,我严格要求自我,做好自我的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点:
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情景:
此类报表对于我能够说是游刃有余。可是在填写数据和资料的同时,我一向坚持要慎之又慎,我们都明白此报表就是各省区销售经理向领导证实自我业务水平的有力依据,一旦数据和资料出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以必须要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不一样的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:
作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际本事。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时必须要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一个月来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了提高,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下头三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
销售部门月度工作总结
进入公司一个月以来,应对自我从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙,用自我的方式、方法,在短时刻内掌握了所需的基础专业知识,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自我的技能,下方我要对自我七月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始,我和我的师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了很多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是:
1。对自我产品必须要认识到位;个行签名
2。本身所具有的知识结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;
3。需要一份坚强的信念来支撑自我的职业,当应对应对复杂的人、复杂的社会时,采取一种对待方式与自我的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;
4。专业的营销理论和技巧;5。正视成功与失败,总结经验。这是每个做营销职业的人务必具备的。
接下来,根据自我掌握的知识,广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时向同事和领导请教,一齐寻找解决问题的办法。到目前为止,我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的成功了18个,我深知这与大家的帮忙密不可分,我深深地体会到了公司强大的凝聚力。空间相册名称大全
我也从中总结了一些自我的小经验:
1。对建材市场、对应行业要充分了解;
2。对自我产品功能的掌握尤其重要;
3。不能过分的信赖客户,要掌握主动权;
4。关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结,接下来又是一个忙碌的时期,我会奋斗,用心的抓住市场,学习、总结,为了自我和公司再创辉煌!
销售部门月度工作总结
来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们带给的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自我怎样去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮忙中与公司共同成长;很感激领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我最好的教师,透过学习他们的经验和知识,能够大幅度的减少自我犯错和缩短摸索时刻;在公司这样一个用心向上的平台上,自我这样一个新手,必须要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自我自由发挥,自我去展现自我的才能,公司会根据你的实际潜质安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一齐去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会十分深刻,熟悉公司产品,了解公司业务状况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自我本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜爱跑业务,喜爱与人打交道,喜爱社交;看大家从不认识到认识,最终成为朋友;看着一个一个项目就被自我这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自我一向就很喜爱做销售工作,喜爱挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一向坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自我的目标的人。
在今后的工作中,我将发奋提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向发奋:
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自我;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自我还很欠缺,务必不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自我要有目的的去学习,不断的充实自我!
(2)具有职责感;
不断锻炼自我的胆识和毅力,提高自我解决实际问题的潜质,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自我的职责感,用心、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就必须要!如果你必须要,你就必须行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握潜质以及分析潜质等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。此刻自我对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握潜质更是无从谈起,所以我务必比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
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月度工作总结格式【篇1】
十一月已经过去,在这个月里我们感受到了十一月的激情,在十一月里学术科技部有了自身成长,同时也看到了自身的不足,针对学术科技部十一月工作的具体情况,现对学术科技部十一月工作作如下总结:
1、部门执勤工作未做好。
原本是每个部门安排在学生会办公室值班的,在第七周由于某些原因我部门没有做好执勤工作,在第十周的学生会部长会议上通报批评了学术、心理、外联三个部门,不管是存在主观原因还是客观原因,我们作为一个学生会部门没有把安排的工作做好,就是我们的失职,在认识到自身的失职后,我们反省后,相信以后不会出现类似问题。
2、各部门共同协助完成“青春汇鄱湖情”朗诵比赛暨知识竞赛活动。
本次知识竞赛是红五月系列活动的一个活动,安排学术科技部、青志协和文艺部负责,各部门共同完成,在这次活动中,各部门充分准备,分工明确,这次活动中主要是09的干部在做,08的干部做指导工作,这次活动中,出现了好几个细节上的失误,同时在颁奖的环节上也出现了失误,通过这次活动,让我们得到了更多的锻炼,让我们更加的注重细节问题,因为只有通过不断地去锻炼,我们才能够把工作做的更好。
3、会干部统一服装工作。
从上个月就开始着手做学生会干部的服装统一工作,在五月十八号,学生会统一了副部级以上的干部服装,之后在书记的联系下页完成了部门干事服装的统一问题,这样学生会的服装统一问题就解决了,为以后的工作开展也带来了便利。
4、学生会全体成员做好各高校来我院参加“颂鄱阳”、“唱鄱阳”的接待工作。
在昌大专院校的主题为“颂鄱阳”、“唱鄱阳”复赛活动在我院举行,我们学生会要做好对来我院的学校的接待,组织工作,这个活动从准备到开始,全体学生会干部都紧张的工作当中,最终活动圆满当中结束。
5、参加红五月晚会暨技能节颁奖晚会的场务工作。
对于技能节,学院是非常重视的,所以晚会安排在室内体育馆举行,活动也绷紧了我们的神经,我们要做好活动的场务工作,不能出现一丝的差错,在活动中,我们部门安排在了幕后做场务工作,同时也把工作做好了。
以上是对部门五月参加活动的总结,我们会在此基础上认真改进,争取做到更好!
进入纪家庙小学工作已经一个月,在这期间发现了我的不少问题,也得到了纪小所有老师的大力帮助。
一、管理工作
在这一个月经历了与四(一)班同学从陌生到熟悉的过程,同时开展了班级管理工作。在第一个星期重点强调了校级、班级的规章制度,第二星期在巩固班级制度的同时完善细节。第三个完善了班级的班花文化建设,针对火炬树制订了新的班级制度,第四个星期主要是落实制度的遵守情况。在刚开始我发现同学们经历的暑假的自由,一时间精神面貌调整不过来,上课及上操的坐姿、站姿始终不标准,我针对这个问题对孩子们进行了思想教育,并在课上时刻提醒鼓励孩子,经过一星期有了很大改善。在工作中我意识到学生们是一个整体同时每个个体也不尽相同,每个学生都有自己的特色,同时每个孩子的突发状况也有可能发生,在这一个月中,有一个学生中午私自回了家,也有学生课间追跑打闹,发生这些事情刚开始我还是有点不知所措。但是面对问题主要还是沟通,让学生意识到问题的严重性以及和家长的沟通,协助孩子及时调整。在一个月的管理工作中,我渐渐的意识到光用框框圈住学生是不行的,学生也是有思想和意识的,更多还是想办法,在工作中我主动请求淘气的孩子帮助老师管理纪律,学生很积极,虽然不能彻底的改变,但是只要坚持,学生们还是愿意努力地,针对午间休息男学生喜欢追跑打闹,我给班级准备了象棋、围棋等智力游戏玩具,并且创办了图书角,学生们中午有的看了,有得玩了,追跑的减少了。虽然情况有所好转,但是不能只停留在这,要进一步给学生创造一个和谐的午休时间,也要多利用班级的现有工具,发挥那些有特长的学生,增加班级凝聚力。
二、教学工作
在一个月中,在教学上各位老师为我指出了许多不足,也耐心为我作指导。刚开始最大的问题的是我的实践经验少,不能预测学生的已有知识水平,在课上的节奏不能按照教案进行。针对这个问题,校长对我提出了明确的要求,多听课,多写教案反思。在听了孙瑶、石老师的课后对我的帮助特别的大。虽然我按照两位老师的教学模式顺利的上完了课,但是许多能力并不能在一次课堂上就能得到养成,比如具体环节的把控上,语言的设计与简练上,环节与环节的衔接上,这些都是需要平时的锻炼与积累,并且课后坚持写教案反思,才能不落于形式。在课堂上养成学生良好的学习习惯也要得到重视,虽然我是一名新老师,但是学生绝不是我的陪练品,四年级对于他们很重要。一定要尽快提高自己的专业素养与能力,为学生们的学习提供坚实的基础。马上就要到十一长假,要利用好这个时间,认真研读教案,深入教材,设计好课堂环节。还要多实践,改掉自身不利于成长的坏毛病,比如说规范自己的语言,提问题不要太罗嗦,板书的设计等,在课堂上呈现的一定要是精心准备的成果。
一个月很快就过去了,对于我来说过程却是非常的丰富。这一个月让我的问题全部暴露出来,争取在下一个月能够有所提高。
月度工作总结格式【篇2】
不经意间,三月已从身边划过,在短短的这这一个月里,经历了又一次成长的快乐。在三月里,我们都有哪些快乐的瞬间呢?现在就让一同来回顾吧!
种植活动:
春天是一个播种希望的季节,春天是万物复苏的季节。也是孩子们亲近大自然的好机会,为了让幼儿感受劳动的乐趣,体验播种和幼苗成长的快乐,我们开展了“播种春天的希望,体验劳动快乐”种植活动。在种植活动之前,我们讨论了种植的过程和方法,老师与幼儿共同制作种植的标记,孩子们一起翻土、种植、找水源干得热火朝天,孩子们没有一个嫌脏、怕累的,他们手上、脸上、身上虽然占满了泥土,但是整个活动中听到的是孩子们纯真而爽朗的笑声,孩子们在与泥土、种子、劳动工具的亲密接触中,感受着劳动带给他们的无限快乐,看到自己的种植物发芽,孩子们开心极了。接着,老师又为孩子们讲解了植物发芽的过程,要孩子们耐心等待。孩子们从此次活动中,体验到了种植的乐趣和劳动的快乐,提高了劳动技能,同时也给了每一位孩子照顾、记录植物的机会,培养了幼儿细心和耐心的品质。
毕业旅行:
旅行,对于我们的孩子来说是个令人兴奋的词。在毕业即将来临之际,我们大班年级组的小朋友到长沙去旅游,开始了一段难忘而又快乐的毕业之旅。此次活动嘀嘀班去了32人,占76%,咚咚班去了23人,占88%我们总共去了55人,占总人数的80%,在旅途中,我们的孩子欢歌笑语,兴致昂扬,似乎每一个简单的角落都变得充满乐趣。无论我们的目的地在哪里,相信这是一个别样的旅行。在野生动物园孩子们看到了很多平时都没见过的动物,不时地发出一阵阵惊呼;第二站我们到了鸟语林,这里环抱青山绿水,充满鸟语花香,这里流淌着鸟儿们自由的呼吸声和鸣叫声;这里涌动着游人灿烂的笑脸和火样的激情。孩子们在这里可以纵情欢乐,与可爱的鸟儿共度美好时光。好玩的同时还能学到许许多多的鸟类科普知识,从小培养爱鸟护鸟的环保意识。在世界之窗,孩子们尽情地玩耍,体验着一些平时不敢玩的刺激的游戏;在海底世界,漫步于隧道中,宛如置身于神奇的海底,自由穿梭于各种鱼之间,数万尾形态各异、色彩艳丽的海洋生物,尽览迷人的水下世界。孩子们还欣赏了唯美而又浪漫的“喂食”表演、“美人鱼”表演、海豚跳跃、海象吹琴、海狮音乐会等海洋特色表演,乖巧可爱的大海龟、聪明伶俐的海豚、幽默滑稽的海象、海狮、海豹、憨厚的企鹅、温驯的北极狼。相信这一切都会让我们的孩子难忘。因为我们的孩子时时刻刻发现着旅途中的美,他们真正的享受着旅行中的每一天,每一时,每一刻。而这些由分分秒秒构筑的旅行,也将会变得意义非凡。背上我们的行囊,不是要离开,而是要开始新的出发。离开幼儿园,离开父母,也许这意味着我们的孩子开始真正独立和成长。希望我们每位孩子的未来都能够跟这次旅行一样,以后能够尽情的畅游在自己精彩的人生旅途上。
在保育方面,我们严格遵守卫生清洁制度,坚持天天清洁,周周小扫,月月大扫,为幼儿提供卫生、整洁、明亮的环境;坚持每天消毒制度,毛巾、餐具、茶杯定点消毒,寝室、教室定期消毒,为幼儿提供优良的环境。
我们始终贯彻安全第一,预防为主的方针,未出现任何安全事故,为幼儿创设一个安全和谐的育人环境,安全工作重如泰山,我们将一切为了孩子的安全为出发点,认真做好幼儿园安全工作,让每一个孩子在幼儿园里健康,快乐成长。
月度工作总结格式【篇3】
贸易公司,主要是以代理各类厂家产品,通过自身拥有的销售对象资源优势和对当地市场的了解程度,赚取代理商品中间差价利润。从组成结构方面,一般分为:销售部,财务部,物流部,总经办等。而销售部又根据销售对象上的区别,分为商用部,KA部,BC部,流通部等。而财务部根据职能的区别分为,财务报表统计人员,销售内勤人员,出纳,单据管理人员,税务登报人员等。通过销售部的业务开展和市场反馈,物流部门的产品配送,财务部的资金流管理,总经办的全局策划,市场分析和流程管理控制,从而实现销售的整体环节高效率完成和良性循环。
2,产品
在代理产品方面,根据产品的知名度和地域影响力,一般分为一线品牌,二线品牌,补充品牌等。比如我们代理的生活用纸,维达,洁柔为市场影响力比较大的产品,也就是一线产品,而同时代理的贝柔,银洲湖系列,根据它的地域影响力和厂家规模,为二线品牌。
一线品牌的优势在于,知名度高,市场影响力大,而二线品牌的优势在于,产品结构灵活,价格适中,在市场需求方面,能有效补充一线品牌不足的地方,比如价格优势。
3,销售对象
根据不同的销售方式,我们贸易公司的销售对象主要分为:商超,分销商,直销用户。商超又根据它的卖场规模大小和组成结构上,分为KA连锁,BC场,便利店,分销商。KA连锁的优势在于,顾客群体大,有品牌影响力,地理优势和卖场规模较大,有较强的竞争优势,产品的量上面有保证。BC场的优势在于,弥补KA场无法遍地开花的数量优势,虽然产品销量上面不如KA场,但卖场数量巨大和操作模式简单,是它的优势。
在实际的业务操作流程方面,又分为内部流程和对外流程。
1,内部流程
销售经理通过对市场的分析和反馈,制定具体的操作方案,比如产品分类,报价,每月促销,注意事项及当月重点事宜,下发给销售各部门,由销售的各部分去执行。销售部根据上级文件和方案,在自己所管辖的区域卖场中执行当月销售方案。拿回的商超订单,交由对单人员核对产品价格。业务员根据不同的卖场结算类型,制定不同的结算方式。比如现采现结,购销月结,税票,支票,转账,收据结算等等。对单人员核对完订单,无异常的情况下,及时知会物流部安排送货,物流部拿回销售清单和验收单据后,及时交给回单管理人员。如送货当中出现货物数量不中,单品缺少,因各类意外无法按时完成送货任务的,要及时知会业务人员,业务人员及时跟卖场协商沟通,妥善解决,尽量不影响到合作关系。销售部每月执行的促销计划,及时交给促销管理人员,由其备份,统计,找厂家申报费用,促销管理人员知会业务人员申报结果,协助业务人员及时拿回各类核销资料,核销各类促销费用。业务人员根据每月各卖场的对账结款日期,找回单管理人员领取需要对账结款的单据,按时对账结账,同时反馈给回单管理人员,回款进程。业务人员收回的现金,支票,转帐通知单,各类扣除的费用单据,及时交到出纳人员开好收据,找回单管理人员清销账目。
2,对外流程
开常为了更大的增加自己的业绩量,提高公司的市场占有率,业务人员需要在条件允许的情况下,和未接触的卖场建立良好的合作关系。前期需要了解卖场的实际销售情况,地理优势,卖场面积,是否为连锁,周边环境优势,同类品牌的销售和代理商情况等各类信息。找采购或负责人洽谈实际的合作项目,包括产品品牌品项,进场优势和意义,了解该场各类费用明细。根据实际了解的情况,制定新品进场计划表,交由公司销售经理审核批复。得到经理的明确回复后,找卖场负责人签定产品进场销售合同,要清楚合同较重要的条款,比如合同费用,新品进场费用,合作时间,季度性费用,结算周期和方式,费用扣除方式,返点返利以及卖场要求的一些特殊支持等等。
客情维护。在卖场的操作当中,客情维护是重中之重的。良好的客情可以争取到对自己最有利的卖场资源,化的提高产品销量。客情维护之前,一定要找准此卖场对自己销售最有影响的几个人。比如采购,连锁超市的主管,店长,纸品区理货和收货人员,货款结算人员。因为每个场的管理模式是不一样的,有些店是采购下单,有些是店长直接负责,有时候是连锁中单店主管负责下单和日常陈列管理。只有从下单,收货,产品陈列,货款结算方面,都没有大的阻碍的情况下,才能更高效的提高自己工作效率和工作时间上的安排。
促销。促销是提高产品销量,打击竞争对手,维护卖场客情的重要手段。一份合理的促销方案,不仅在提高卖场的市场影响力,在提高卖场对品牌的重视度,在提高自已的业绩量,都会有至关重要的影响。同样,促销是分为很多种的。首先你要了解该卖场的消费群体和整体产品结构及卖场当中自身的产品结构。比如工业区,卷纸和抽纸不分的地方,大力推广低价位卷纸和方巾,是提高量的有效方式。高档社社区店,盒抽和高品质卷纸,一般都是主打。风景区,旅游区,各类手帕纸有很大的量的空间。同样,根据不同的活动档期,搭配不同的产品类型促销方案,也是非常重要的。促销还有一个要点,就是多重促销的覆盖。公司的促销方案,现采,为特殊卖场制定的特殊促销方案,都是很有必要的。比如新店开业,一次优质的场外活动,是很有必要的,提高卖场人气的同时,也提高了自身的产品知名度。
市场反馈定期的市场反馈,有利于公司制定更完善的销售方案,更好的调整自身的产品结构,更大的提高自身的市场占有率。比如敏感单品的市场价格调查,卖场间产品的价格对比,现采单品竞争对手的报价情况。优质卖场的产品销售的偏重点。同类单品的价格比对,促销情况。卖场的要求及最新的动态等。
结算流程。良性的结算流程,有助于公司抽出更多的资金流,投入到更大的市场竞争当中。一个公司的资金流,就是一个公司的血液,只有快速优质的新陈代谢,才能有更强大的活力,更旺盛的生命力。了解自己手里面每个卖场的结算流程,是我们平时业务工作当中的重中之重。什么时候对账,什么时候交税票,结算是转账,还是开支票,以及周期是多长的支票,或者现金结算,收据结算,合同扣款明细,做好一份详细的对账明细表,准时按期的去对账结款,有助于我们更好的开展工作。
做为一个BC场的业务,在操作以上所有的流程的当中,也有自己的一些体会和自认为操作当中的一些要点。
1深入了解自身产品,包括产品特点,卖点,适合于什么环境和什么卖场,市场的反馈情况,产品的价格体系。产品的价格就是产品的武器,一个优良的价格体系,才能在质和量的上面,产品的竞争力上,有较好的体现。产品的类型体系,不管是卷纸,软抽,盒抽,手帕纸,商用纸品等方面,每个品牌都会有它的优势一面,合理的搭配和促销,才能销量更好。熟悉自己产品的价格,工作当中,会给自己带来更大的方便,在和采购的谈判当中,才能更好的利用自己的优势资源,做到量化。
2清楚哪些人对你的工作是最有帮助的。一个好的领导,会让你的工作方向和计划安排上,更顺利,让你更快的得到提升。一个好的战友,会让你工作当中更省时省心,每个人都有自己的优点和长处,取长补短。每个好朋友都是一面镜子,你看不到的东西,他会给你足够的提醒和指引。工作当中不懂的,不会的,会努力协助你,最快捷的完成每项任务。在你失落的时候,会给你的鼓励,一起并肩做战的朋友,一定是你工作当中最了解你的人。一个好的合作伙伴,双赢是大家的共同目的。虽然大多是利益上的合作,但每一个人都会有十个以上的商业圈子,建立良好的合作关系,会让你在工作开展和工作延伸,对商业动态讯息采集,都会有很大的帮助。
3学会做人。尽量做到和同事之间关系融洽,和朋友间的亲密无间,对领导的尊敬和学习。对帮助过你的人学会感恩,对伤害过你的人学会忘记,对人做到宽厚谦和。多听取朋友的建议,及时改掉自己身上的缺点,不轻浮,不骄傲,不为利损人。多倾听别人的心声,给予自己的建议和帮助,助人为快乐之本,帮助别人的同时,你自己也是快乐的。成功的时候,一起分享,一起欢呼。失落的时候,给予一个有力的拥报,肯定的眼神。不因只是工作去联系人,战友也是朋友,工作以外的关心和问候,会让你自己的生活更充实和快乐。
4风险控制。当你去做每一件的时候,一定要先去想到三步。
一,怎么做。
二,做了的结果如何。
三,这样的结果该如果处理。
生意之间往往都会有风险的,在工作的这几个月当中,我就碰到过两次清常在这个高速发展的城市里,每天的都会有卖场在倒闭,每天也会有新的卖场在开业。安全的库存,良性的结款流程,是风险控制的根本。每月对一些销售不顺的场进行分析,提高关注度。为什么量会减少,货款拖欠时间开始变长,为什么量在增加,货款结算却在减少。把握好尺度,对这个厂的具体情况不太了解的可以多问同行,收集信息,减少发货,把货与款的比度控制在正常的情况下。
5投入产出比计算。学会每个场,每单生意的利润率计算。只有把握良好的利润尺度,才能在竞争力,利润率上,有钱可赚。对那些帐期长的场,可以适当提高产品的单价,敏感单品的利润也要控制在一个合理的尺度中。做生意就是为了赚钱,相信没有人会去做赔钱买卖,做好投入产出比的计算,不管是对现在的工作,还是以后自己的人生规划,都会一生受益。
6资源合理分配。主力的卖场,可以出量的卖场,可以多投资源。比如海报费用,堆头费用,每月的促销费用。在打击竞争对手的卖场,也可以多投资源,费用,特批价格,现采,客情费用,一系列的投入,在维护客情和卖场销售的份额的占有上,必定能占到优势,有效的打击竞争对手。对那些结款周期上,产量不高,流程较麻烦的卖场,可以适当的减少费用投入,以达到平衡。
8合同管理。清楚自己的卖场所有合同条款是非常重要的,因为每次的对账结款都会涉及到费用的扣除。清楚费用明细,可以减少工作中的失误。更有效率的做好每个流程。
提前做好每项计划,会让你的工作变的有条不絮。
每天。计划好明天的行程安排,工作计划,带好各类需要用到的报价,促销,清楚自己拜访的目的。晚上回去记录一天工作的内容,注意事项,哪些任务完成,哪些计划需要再次跟进,如何去优化。确定下去的拜访时间。
每星期。周末做好本周的工作总结,清楚自己的回款量,本周业务量,销售量,月度销售任务的完成比率。制定下星期的工作计划和安排。
1、有关客户最基本的原始资料,包括客户的名称、地址、电话、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景,与本会馆交往的时间,消费种类等,这些资料是客户管理的起点和基础,需要通过销售人员对客户的访问来收集、整理归档形[font=楷体_GB2312]成的。在会馆内的一些客人表现出对会馆的态度和意见,则要通过各部门来收集,可做为针对性服务或改善服务的方向准则。
2、关于客户特征方面的资料,主要包括客户所从事工作的市场区域、业务范围、公司销售能力、发展潜力、经营观念、经营方式、经营政策、经营特点等。其中对大客户,还要特别关注和收集客户市场区域的政府贸易政策动态及信息。这样可针对客户公司的经营动态对会馆进行有针对性的推销。
3、关于与竞争对手的关系及太原市行业发展趋势。其中对于客户的“市场流向”,要准确到每一个“订单”;与竞争者的关系要有各方面的比较数据。这样有利于销售部门对会馆在每一阶段整体市场大趋势的了解和把握。
4、关于交易现状的资料,主要包括客户的销售活动现状、存在的问题,会馆销售战略、未来的展望。客户公司的形象、声誉,财务状况、信用状况等。
二、客户档案的分类整理归档
客户信息是不断变化的,客户档案资料就会不断的更新,所以客户档案的整理必须具有管理的动态性。根据会馆基本的销售运作程序,可以把客户档案资料分成六大类,编号排列定位并活页装卷。
第一大类,客户基础资料,包括:客户入会登记表、客户身份证复印件、有效签单人员名单、客户背景资料、客户入会时的一切初始资料(包括销售人员对客户的走访、调查的情况报告)。
第二大类,客户与会馆签订的合同、协议情况,包括:历次签订合同协议记录,具体合同协议文本。合同协议要按签订的时间先后排列。
第三大类,客户的欠款还款情况(签单客户),包括:客户还款计划(签单合同),客户信用额度,历次欠款还款情况,欠款还款协议,延期还款审批单。其中对于直接外销客户,还应有付款方式、授信金额抵押保证登记。
第四大类,客户投诉、折价情况,包括:折价审批,投诉折价原因,责任鉴定,退会会员基本资料及退会原因说明等。
第五大类,同行业发展趋势,包括:与我会馆同档次的会馆宾馆的基本情况,现行促销方案,提成方式等一系列行业动态。
第六大类,会馆内部人员促销方案,内部人员销售记录,提成情况。外联促销人员促销方案,外促人员的促销记录、提成记录。
以上每一大类都必须填写完整的目录,并编号,以备查询和资料定位;客户档案每年分年度清理、按类装订成固定卷保存。每位客户经理在各大类中均有自己独立的卷章。
三、档案审批
1、客户经理在提交档案前要认真审核、校对确保档案的真实准确性。
2、所有客户档案均需有客户签名、经办人、直接领导审批签字方可入档。
四、档案的查阅
1、每位客户经理有权随时查阅自己所负责客户的档案记录。
2、总经理、销售部经理有权查阅会馆所有客户的档案记录。
3、其它客户经理或部门经理需查阅客户档案时,需有销售部经理或总经理的审批方可查阅。
客户档案属会馆保密资料,严禁外泄。
五、档案的增加、修改、删除与管理
行业在发展,消费者的消费理念在不断的更新,不断的理性化,所以档案资料也要不断的更新。以便更好的确立会馆正确发展方向。
1、档案的增加,对于客户在建档时不完善的资料进行补充,新的行业发展趋势,竞争对手的最新动态等。所有会馆员工都有及时提供资料和完善客户档案的权利和义务。
2、档案的修改,在建档时客户资料难免有差,所以及时的发现修改是极为重要的。对客户档案进行修改前要得要销售部经理的同意批示,并在留存修改记录,和修改原因。
3、对错误和过时行业情报、死档进行及时的删除。删除时需有销售部经理的同意批示,删除原因。对确定删除的资料也要有一个月保留期,确定删除时再进行彻底删除,以免误删除有用资料。
4、销售部会同其它一线部负责人每月召开一次客史档案补充更新专题会,确定月度重点关注的客人名单。每季度召开一次消费分析会,并根据客户消费情况,对其进行各类客史档案动态转换,并做好各类客户上半年、下半年及年度消费的分析会议。
六、设立日常档案
对日常运营中一些重要数据资料进行归档,如各级会议记录,日常来信传真,客户预订记录,客户访问表同,日销售报表,周销售的报表,月季年销售报表及计划总结,散客的表扬、投诉及处理意见,各大活动方案的计划、实施、收效等文献档案。日常档案要时时更新,重要记录及时归入各大类档案中。
七、“两套制”
由于印章和签署是文件生效的主要标志,在现在技术条件下,对一些具有凭证作用和法律效力的文件必须以纸介质形式保存。鉴于电子文件载体和信息技术的不稳定性,以及电子文件的易修改性,也有必要将重要的电子文件制成硬拷贝(纸文档)存档,以确保数据的安全。目前,电子文件、纸质文件转化为档案一般采劝双轨制”,归档内容形成“两套制”,即纸介质与磁、光介质两种文件一起归档,形成内容相同的两套档案。其归档时使用不同的编目方法和存贮装具。应在每一卷纸质档案的备考表或卷内目录“备注”项中注明相应的电子文件的编码及存址,同时,在电子文件归档目录“备注”项中注明相应的纸质文件的档号及存址,以便利用时参照互补。
八、如何利用和完善客户档案
会馆通过建立客户档案资料,加强主要客户和潜在客户管理,其目的是为会馆销售工作服务,着重在兼顾销售与收款两个目标。因此,会馆对客户档案的利用主要把握以下三个方面,并在利用中不断的补充和完善客户资料。
第一,通过对客户档案中各类市场信息的利用,把握和预测会馆准新策略方针的可行性及风险规避,对寻找、挖掘新客户起积极的参考作用。所以对于会馆建立客户档案,在收集客户背景材料时,不仅要充分了解客户的喜好和消费能力;还要了解同等会馆宾馆在经营中的失败案例,相关的法律法规行来发展趋势等,在利用客户档案时要整体评价客户的消费水平及意向,分析整体市场占有率和市场份额,以便决定会馆服务和经营战略的整体发展方向和战略布局。
第二,通过对客户档案中交易状况信息的利用,把握会馆自身管理程序的适应性和市场定位,挖潜堵漏,降低销售成本和经营成本,化整合、利用会馆资源。提高会馆服务水平和业内定位,应设法让会馆所有员工知道自己所在岗位的服务流程,并让他们了解自己负责的工作与某些流程有何关联。因为每个流程只要一个环节不到位,就可能导致宾客的不满意或赔款损失,造成不好的影响,流失客源。
第三、通过利用客户档案的交易付款信息和客户背景材料,把握企业销售业务中的赊销比重,同时重视应收帐款管理工作,正确评估客户信用状况,减少交易风险。在判断和列入公司重要客户时,不仅要看其预订量,可能产生的消费费用,更要评价其真正的偿付能力。因此,需要强化信用管理职能,并将信用管理风险的权责合理地分配各客户经理中去,落实在从开发客户到欠款回收工作的全过程,解决“增加销售额和保证欠款收回”这样一个两难问题。
月度工作总结格式【篇4】
摘要:随着经济社会的发展,我国对于石油产量的需求不断提高,其中钻井施工是进行生产石油的重要前提。在石油钻井施工过程中,进行安全生产管理是必要的,可以提高以后油田的产量。本研究就是在此基础上,对石油钻井的技艺进行阐述,分析了石油钻井施工现场存在的问题,提出钻井施工过程中有效地的安全生产管理措施。
关键词:钻井施工;安全生产;管理措施
引言
随着经济的不断发展,钻井施工的技艺也得到了提高。但是在发展的过程中还会存在很多的问题,以钻井施工中的安全生产问题最为重要。因为钻井施工是一项很复杂的工作,涉及到各个工种的配合,人员技能的梯队建设,大型设备工具的吊装、井眼钻进等过程中存在安全隐患,如果处理不好就会导致不安全施工,不仅降低施工的效率,还会对施工者的生命财产安全造成威胁。本研究在此基础上进行了钻井施工的安全生产管理,旨在提高钻井施工的效率和确保工作的安全。
1石油钻井概述
石油钻井就是相关勘探人员发现存储石油的位置,利用钻机和破岩等设备向下钻出井筒后下入套管并在套管周围注入水泥,将套管固定在井壁上,然后进行开发石油等。石油钻井的过程主要包括钻井的准备阶段、施工和完成后的验收阶段,钻井的这个过程是复杂多变的,可能会突发一些状况,导致井喷失控等。因此需要更为有效的管理,完成井筒的钻探,为的是能够避免发生不安全事故,确保施工过程的顺利进行,获取最大的经济和社会利益。
2石油钻井施工现场存在的问题
2.1安全隐患要得到足够的重视
在进行石油钻井的时候,要面临很多的困难和安全隐患,只有通过各种管理措施来改善石油钻井的工作状态,减少发生石油钻井的安全事故。根据分析,导致事故发生的原因主要有以下几点:首先,施工人员的安全意识缺乏。很多的施工人员是没有经过专业大学学习,尤其是基层的工作人员。他们只是通过技术学习进入工作岗位,对于安全和法律意识都莫不关心。但是在实际的工作中,安全责任意识是通过不断地锻炼和磨合积累的,需要不断地学习和强化,大批量新员工的加入就会给相应的工作环境加入新鲜的血液,也会造成不安全的隐患;其次,工作现场设施的管理不到位。在进行吊装的实际工作中,是一项十分复杂的工作,需要各个方面人员的配合,大型施工设备在进行组装和工作的时候,需要施工人员的各种配合扶正和摆正等。在这个过程中就会产生安全的隐患,有些施工人员不听指挥,有些指挥人员考虑问题不全面,对现场指挥不当,都会引起不必要的问题;最后,工作人员的压力大。很多施工人员每天面对繁重的石油钻井工作,避免不了在真正的工作中出现疏漏,导致工作出现失误,给安全造成一定的威胁。
2.2环境管理的不够严谨
真正的环境管理主要包括两个方面的内容,分别是管理环境和施工环境。很多施工队伍在进行长期的工作时,往往只是注重经济效益,对于环境很少进行管理和了解,有的甚至不管环境的指标,纵使环境变化,环境的监管也得不到有效的改善,在一定程度上导致安全风险的增加,工程质量问题出现。
2.3对施工现场的管理不到位
随着国民经济的不断增长,社会经济的发展对于石油的需求量不断增加,这就在一定程度上导致了石油钻井工程工作量的增加,而且人们对于钻井的质量要求也越来越高。据相关的研究表明,有很多的钻井石油工程出现安全事故主要是因为对施工现场的管理不到位。其一,管理层的疏忽,对于现场的管理缺乏了解。没有对施工现场进行严格的掌控和监管,没有真正的意识到施工现场的重要性;其二是施工人员的态度不端正。虽然每个施工团队都有自己的管理方针和政策,有绝大多数人是正确执行和管理的,但是还是有一小部分人缺乏职业操守,难以听从管理者的管理,造成管理工作开展的困难;其三是监管政策的监督实施。施工现场总有一些监管的内容,但是很少按照监管的内容进行监管,需要加大监管的力度,正确的使用监管手段对施工人员进行管理。
3钻井施工过程中的安全生产管理措施
3.1严格控制施工的标准
为了提高钻井施工中的工作质量和避免出现安全事故,提高工程的完工效果,要合理地规范各种安全操作,设置和改善施工的行业标准。首先,要根据发展的需要,要求行业的管理层和基层工作者共同制定本工程队伍需要执行的工作规范和标准,并工作按照制定的标准进行;其次,在本行业的工作中,需要建立合格的安全隐患排查系统,每一次的工作都需要专业人士进行排查安全隐患,对于在排查过程出现的不合格程序,需要立即的停产和整改,避免影响石油钻井的质量,一时的快不代表工作的正常开展;建立风险评估制度,对负责每一部分的工作人员进行相应的风险评估,对于存在较大工作风险的工作进行合理控制的风险,并且给工人以保险保护,防治各种危险事故的发生。
3.2提高石油钻井的工艺水平
石油钻井的技术不断发展和提高,很多进行工作的施工人员应该正确的看待我国进行石油钻井的技艺,更好的进行学习和创新。例如,可以运用井眼轨迹控制技术,来合理的避免出现井眼歪斜的情况,保证工作出来的井筒能够完全达到标准;学习西方国家和西欧等石油丰富国家的技术,派遣专门的技术人员进行学习,取其精华去其糟粕,能够将其他地区或者公司的技术和本工程技术相结合,有效的提高石油钻井的工艺水平;合理的利用计算机技术,信息化是世界经济发展的趋势,要将计算机技术运用到石油钻井的过程中,对钻井设备、测量的结果、安装的位置等都有一个合理的把握,对采集的数据进行精确的分析,能够更好的避免安全事故的发生。
3.3加强钻井工序的合理管控
在真正进行石油钻探工作的时候,需要加强必要的管理措施,对整各工序都进行强有力的监管,防止因为某个程序的监管不当出现不必要的安全事故。所以,必须要建立健全岗位责任制度,提高各个岗位工作人员的安全责任意识,规范施工人员的安全操作行为;将安全责任制度安排到个人,每个人都负责相应的操作内容,如果出现问题直接追究到个人;对参与钻井施工人员进行统一的培训,使其能够迅速掌握钻井的一些重要的程序,还要提高他们的应急能力,对于突发事故能够及时的作出处理。通过及时有效的管控措施,能够将工作做到最好。
3.4提高井控技术
在进行钻井施工的过程中,能够正确使用井控手册,选择最优的井控设备以及能够准确分析当前井况、下达处理措施的人员为安全钻井的先决条件。首先,建立有章可循的井控管理制度,对参与井控的人员进行专业的井控知识培训,提高施工人员的真实工作能力;其次,充分利用井控的井口装置,能够及时的发现井口溢流的现象,更好的利用井口的防喷器,防止出现井喷事件;第三,增加专业培训,对施工人员进行应急训练,提高他们的应急处理能力,遇到突发事件的时候能够及时的进行处理,降低事件带来的影响和经济损失,保障施工人员和工程队伍的合法权益。
4结语
钻井施工过程中的安全生产管理是一个繁杂的工作,能够有效地避免在施工过程中出现问题和事故,如何在钻井施工过程中避免出现不安全施工,进行有效地安全生产管理是必要的。可以通过严格控制施工的标准,提高石油钻井的工艺水平,加强钻井工序的合理管控和提高井控技术等措施,来提高石油钻井施工的能力。
参考文献:
[1]宗世玉。石油钻井施工过程中的安全生产管理措施[J]。数字化用户,20xx,23(35)。
[2]王鹏。石油钻井施工过程中的安全生产管理[J]。数字化用户,20xx,23(40)。
[3]阿不都外力,依不拉音。钻井施工过程中的安全生产管理措施[J]。化工设计通讯,20xx,43(11)。
月度工作总结格式【篇5】
为提高部门工作整体水平,有效的改善工作中存在的不足,总结经验,营造高效率的团队。现对月份工作进行总结与分析,并对月份工作安排如下:
一、当月工作总结:
①、该部分应主要阐述本部门本月所做的主要工作和所取得的成绩。②、该部分对本月工作的总结应突出重点、亮点,成绩尽可能用数据说明。③、该部分对本月工作的总结不要求面面俱到,尽可能一事一议,说明主要内容。序号工作实施内容工作实施情况
二、本部门工作当中存在的主要问题与不足:
①、主要说明部门在本月存在的带有普遍性、全局性的问题或不足。②、对所指出的主要问题和不足之处,应尽可能分析问题存在的原因,结合
本部门及本公司的实际,有的放矢提出具体建议。③、说明外部环境或政策对本公司工作可能带来的影响。序号存在问题或不足分析问题工作建议
三、月(下月)主要工作:
①、阐述本部门下月的主要常规工作、不要求面面俱到,尽可能一事一议,有侧重点。
②、针对下月工作重点要突出工作上时间安排、可能采取的措施或方案等。
③、其他补充。
月度工作总结格式【篇6】
这是我对这一月份部门工作的总结,站在大二走向大三的阶梯口,回首这一月份的部门工作,有付出汗水的辛劳,也有收获成功时的欣喜,朗诵赛、考研交流会、考公交流会……这一路走来看到了大家的团结实干,也看到了大伙在创新与发展上的付出,虽然这一路上免不了磕磕碰碰,但无论是成功的经验还是不好的教训,留给我们的都是受用不尽的宝贵财富。
这月份一系列的活动不仅仅锻炼了我们的本事,也让我们在工作的同时感受别样的精彩,当我们顺利的将一个又一个活动举办下来的时候,那份成功的喜悅欣然越于言表,收获的种种经验也让我们日益走向成熟,在此我举几个例子加以阐述:无论是我们举办的诵读大赛还是考研考公交流会,对于现场的掌控是十分重要的,我们的干事能在一次又一次的过程中总结经验,展开批评与自我批评,从第一次掌控场面的稚嫩到之后在这方面的轻车熟路,我认为这个总结经验教训,展开批评与自我批评是一个很好的方式,让她成为传统传承下去;其次是各干事之间的交流与合作,我们是一个团队,要充分发挥我们团体的智慧就必须坚持交流与合作,集思广益,就像我们在每次活动前都召开筹备会,是一个集思广益的过程,私底下的探讨与研究也是集思广益的一种,我想这也是我们能在活动中出新意的重要原因;还有就是作为学生会学习部的一份子的那份职责心,无心的人将干不成任何事,无论做事还是做人,用心是最重要的,在那里我也能够很自豪的说:“我们部门的孩子是很有职责心的!”这三个经验是我个人觉得最为客观明显的:总结经验,批评与自我批评;交流合作,集思广益;做事的职责心!
在上月份的工作总结中也有提出部门会议时间过长的问题,但这月份似乎也没有真正的解决,而在交流这方面做的也有所欠缺,无论是与部门之外的交流还是干事之间的交流,都显得太少,如果不是学习部每个礼拜都开会的话,我想很多人都是彼此陌生的吧。学习部的每一次开会几乎都是在办公,也许我们有必要抽出点时间单纯的聚聚。
我们的大一干事呢,也将在几个月之后挑起做学长学姐的担子,我们到了大三,作为“三朝元老”,自然是期望把所有的机会都给大二的同志,学习部这一套人才培养计划既然做出来了,就该好好的落实到实处,不要让制度成为一纸空文!
以上是我的工作总结,感激新闻传播系学生会学习部各位同仁的关心与照顾,多谢!
月度工作总结格式【篇7】
一、人员筹备与招聘
1、根据上级指示,收集了前期招聘求职资料共725份,根据专业分类分发至各部门作为人力资源储备,其中餐饮部156份,房务部112份,营销部xx份,工程部128份,财务部103份,保安部105份,人事培训部71份,文员30份。
2、为了满足前期筹备工作需要,从30份文员求职资料中挑选18名通知面试,面试较满意的3人,考虑到酒店用人起点较高些,因此录用了学历较高的同济大学研究生(其余两位一为中专,一为大学本科),作为酒店筹备工作的文员。
3、通知面试,其中:
营销部:营销人员共面试12人,营销部初选满意4人,其中销售经理1人,销售主任1人,其他两位尚未定职。
工程部:初步确认9人,值班工程师2人,锅炉工3人,维修工1人。
保安部:面试了15人,初选满意的1人。
4、为了广开人才招聘渠道,招聘更适合温泉工作的人才,人事培训部对总公司愿网上招聘的内容进行乐专业性的调整。
5、由于x及x地区的人力资源较少,较难满足温泉营业时的人力需求,因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函共30封,有复函合作意向的共19所。根据温泉前期开业的计划,基本上可以满足对基础员工的需求。另外,还做了两期的专题报告。
二、员工工资与福利
人事培训部根据温泉的人员编制,做了员工宿舍配备标准方案及计划,并做了前期开业的预算。
三、其他
1、做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的采购计划。
2、申领、分发、保管筹备期办公用品。
目前尚未完成的事项有:
1、根据人事培训部的工作计划,12月底验收员工宿舍及饭堂,由于工程尚未完工,尚未验收。
2、招聘基层员工的线路,地点尚未最后确认,在xxxx年元月确定。
下月工作总结:
1、完成上月未完成的工作。
2、完成人事培训部岗位职责。
3、完成人事管理部分规则的拟定(员工手册及相关制度)。
4、其他事项按人事培训部工作计划进行。
月度工作总结格式【篇8】
金秋十月,俗话说的好呀:“一场秋雨一场寒,十场秋雨要穿棉。”瑟瑟的秋风中透着丝丝凉意,转眼天气变凉了。所谓十月是收获的季节,我们在这十月的赞歌中诉说我们一年的果实。部门在管理处的领导下,按计划、有步骤的圆满完成上半年部门工作计划并认真完成中心领导及管理处领导所布置的各项任务,我们的员工在与各部门之间的合作愈加密切起来,充分发挥了我们团队合作精神。部门在新队员居多岗位值勤不熟悉的情况下,正是考验我们团队综合素质的时机。我们在不懈努力,根据工作实践,总结经验,制定相应的对策,使得工作顺利进行。
一、加强培训和思想教育,提高专业知识和技能
部门始终坚持“安全第一、预防为主,常抓不懈”安全管理方针,创新安全管理举措。
1、抓安全意识,教育培训到位。
2、抓安全文化,贯彻宣传到位。
3、抓制度建设,组织领导到位。
4、抓责任落实、监督管理到位。
虽然在选择安保人员时,都是精挑细选,但安保人员对职业的适应能力和岗位要求、接受能力、思想方面上的不同等诸多因素,导致队伍个人素质有高低。为保证队伍能适应服务工作的需要,提高员工素质,部门花大力气对队伍开展一系列的培训与思想教育,使队员掌握专业的物业管理知识和服务技巧,减少工作中的失误,提高工作效率,保持积极的工作心态。由被动服从转为主动服务、优质服务。例如:加强职业道德培训,让其树立正确的人生观、价值观,培养敬
业精神;加强礼仪知识培训,增强员工的服务意识,树立良好的形象,建立文明服务“窗口”;加强物业知识、消防知识培训,提高业务知识和业务技能;加强法律知识的培训,使其知法、守法、懂法,能正确地维护好业主和公司利益的同时,也保护好自己。
二、加强突发事件的预防与处理
应急突发事件,可分为突发事件、自然灾害、消防事故等。对于此事件我们积极做好各项预防工作,确保重大安全责任事故为零。主要工作是:
1、根据园区实际情况,制定了切实可行的各类突发事故的应急方案。如火灾应急方案、防偷盗应急方案等,并组织培训。
2、定期,不定期进行实地应急方案演习,使队员把学到的东西,应用到实际中去,以免真正出现事故时,打乱仗。
3、加强宣传,使我们的员工学会简单突发事件的处理。
如部门成立以安保人员为主的消防队,平时通过各种形式参加各类消防培训,加强训练,定期进行消防培训演练与及时检查园区消防设施设备,积极进行消防宣传,使业主做到“要我安全,我要安全”观念,同时使部门员工增强消防观念,树立消防意识,减少事故发生。
三、建立秩序维护制度和完善岗位责任制
制度是安全的保障“没有规矩不成方圆”,制定完善的秩序维护制度不仅对今后的工作有指导意义,更重要是通过制度检查工作中存在的问题及漏洞,及时更改与完善。如值班长发现的部门问题我们也是认真的对待此类事件发生也在部门领班会议上明确杜绝事件的在此发生。现在已经接近年底治安事件频频发生,部门要求我们始终以抓安全,胜过抓一切工作的高度责任感,加强安全防范措施、落实安全管理制度,确保园区安全管理“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示,时刻牢记在心。对本月中心行政部领导的工作指示“抓安全就是抓成效”工作精神。部门认识到在安全工作管理上,不容懈怠,必须严肃认真狠抓落实。部门在以后的工作中将严格执行公司相关管理规章制度,落实安全责任制、切实的把安全防范工作落实到日常的工作管理中。在年底这段时间内我们中消控值班人员要充分利用现有视屏监控设备对中心园区楼层,重点区域、重点时段实行24小时实时监控,同时要求安保人员做到“事事有人做,人人有事做,做完有记录”,并完整保存,为日后判断公司内审时有没有履行安全保障义务提供重要依据。保安部对各岗位严格要求、严格管理,来促进制度的落实。如:每天进行一次岗位值勤检查,每月一次部门基层领导安全专题研讨活动,讨论安全隐患,制定防范措施,对出现差错的个人给予处罚,对出现的问题要认真分析发生的原因,总结改进。确保部门全体人员参与,把制度从“挂在口上,贴在墙上”变为“记在心里,落在行动上”。
四、部门存在的问题
1、部门安全检查工作不够扎实,存在走形式现象,基层领导对发现的问题整改不彻底。
2、由于现有安保人员结构问题,导致工作被动,难以深入开展。
3、抓紧落实部门安保人员御寒的工作,加强与中心领导的沟通把部门员工工作中的问题反映上去。
月度工作总结格式【篇9】
本月我们在做好入学常规教育的同时,不忘开展丰富多彩有个性的主题活动。
有人说“三岁是亦敌亦友的年龄,四岁是狂野而美妙的年龄。”四岁的孩子们开始显现自己的所思所想,开始显现自己的主张和个性,所以,我们选择了“我喜欢”为我们第一个月的主题活动,让孩子们的个性得到释放,享受“我喜欢……”时的那份愉悦。
根据我们班级的特点,我们为“我喜欢……”量身定做了“喜欢自己”“喜欢上幼儿园”“喜欢的东西和地方”“喜欢的朋友和家人”“喜欢的感觉”系列主线活动,并积极收集了孩子们的个人资料后,我们派生出了“生日会”“开心枕”“我的小书”“千变人”“我喜欢展示会”等活动。在活动中,孩子们积极踊跃的将自己家中的玩具带来幼儿园与好朋友一起分享在此基础上建立了与好朋友之间的友谊,学会了关心别人。在活动中,我们还与家长携手共同进行了许多的亲子制作,如:“我的五官”“我的小书”“星语心愿”既让家长了解了孩子的所思所想又让孩子们体验了亲情的温馨得到了家长的积极响应和参与。在活动中孩子们还大胆的表达了自己的情绪,情感,在老师的引导下想出了许多排解不开心的办法,并由此创意出了“我们的开心法宝”走入了社区将快乐发送到了小区居民的手中。这些丰富多彩的活动让孩子们感受到了亲情,感受到了友情,既让孩子们认识了自己又让他们感受到自己既是“生活人”又是“社会人”。
源自于实践、真实的生活内容的启示,我们班的环境也尽显自己的风采,我们发掘自己班的潜力的同时,也将这些灵感一一创设了出来,成为了班中的亮点。你可以在我们班穿梭与七彩的波浪中阅读孩子们的“我的小书”,了解每位孩子的个人喜好。也可以徜徉在星空里感受一下孩子们的的“星语心愿”甚至还可以和孩子们共同分享一下他们喜欢的玩具让你体验一下童年的乐趣。每一环境的创设都来自于课程的积累,从中我们发现资料来源于生活,环境就来源于资料的和课程内容的积累,这样的环境同时也就是我们班个性的体现。
礼仪的教育来源于生活与一日活动中,在“我喜欢……”活动中我们树立好的“模仿事物”通过故事、游戏等方式让孩子们体验到了如何去关心别人,如何去体谅别人,甚至于帮助别人,而且孩子们愿意把自己最喜欢的东西和大家一同分享,这就是一种进步。在生活中我们还发挥老师、孩子的互动性,在让孩子说“谢谢”之前老师不忘自己先说一个“请”这样孩子们才不会忘记说而变得愿意说。在多种环境和多种氛围的的感染下,孩子们变得有礼貌了,班级常规也有了新的起色。
我们还针对本班实际情况,最先采用了分班教学的形式。在分组教学的实施过程中我们发现英语教学的效果尤为显著,通过这样的教学VIKEY与孩子们的交流增多了,而且在VIKEY多种互动游戏的鼓励下孩子们变得愿意说,愿意讲了,这对需要“多交流”的英语教学来说无疑创设了好的环境,让孩子们有了较明显的进步。
另外,我们也不忘做好家长工作的开展,通过电访、家访等形式与家长获得沟通,让家长了解孩子,了解班级,了解我们。在这个月中我们班的孩子很快进入了角色,成为了中一班的小主人。
接下来,我们将继续发挥幼儿的主动性进行“我的感官总动员”系列活动,我们将会用多种方式调动孩子们的感官,引导他们观察生活、感知生活、热爱生活。
月度工作总结格式【篇10】
行政部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对工商、社保、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、卫生、文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少,但在这个把月里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过个把月的磨练与洗礼,行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。
在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将12月份的工作做如下简要回顾和总结,不足之处恳请领导批评指正:
一、行政事务工作方面
1、 办理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。
2、 和相关职能机关如工商、税务、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
3、 对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
4、 对后勤保障工作也做到了保证让员工住得安心,工作放心。
5、 在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作,本年度先后接待过公司领导、考察团、业务合作单位、办事处员工,接待标准以大方得体为准则,切合企业形象,活动健康、正面,充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
二、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门沟通,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、充分引导员工勇于承担责任了解职责。以前公司各职能部门职责不清,现要逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
三、工作中的收获
能够较好地完成本职工作;懂得事情轻重缓急,做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作,也真正做到了“上传下达”。与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已基本清楚。
四、工作中存在的不足
过去的一个月,在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。继续完善公司制度建设也是工作中重点。
4、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。
5、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。 工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
关于月度工作的总结系列
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关于月度工作的总结【篇1】
回顾过去的一个月,我抱着极大的热情投入到本职工作中,严格要求自己,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,认真完成任务,得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学习、工作情况简要总结如下:
一、尽心尽责,做好日常工作
公文管理。为提高写作能力,我细心揣摩,购买公文写作书籍用于学习参考,并请公司领导和部门经理帮忙把关,提出改进意见和建议,再经过反复推敲后定稿。一个月来,我起草各类通知和请示等公文共22份,会议纪要10份,简报5期,严格遵照公司办文制度,九月份共下发红头文25份,函件6份,会议纪要16份,简报5期,文件均准确无差错。
为确保收文发文管理不混乱,我以电子表格形式制作了收文登记薄,结合手工登记的《文件交接记录表》,在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果,做到实时跟踪,确保领导阅办各类文件、传阅的时效性,并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门,同时追踪文件执行进度及落实情况,及时向领导反馈办理结果,保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》,完善了文件交接手续,做到有据可查。
档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录,积极配合各部门的查询档案要求,无一例错漏遗失档案。
印章、证照管理。根据公司制度,严控印章使用程序,使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的月检要求,及时准备月检资料,保证营业执照等证件均在有效期限范围内。
二、精打细算,降低办公费用
节能减排,从小处着手。我在日常工作中,严格控制低值易耗品的耗用,例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓,签字笔只换笔芯不换笔,打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通,使得各部门将文具申报控制在预算范围内,较好的控制了低值易耗品费用支出。
为降低办公话费支出,我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动:与电信公司沟通,为公司的外线固定电话提供包月服务,外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文,以节约传真的话费开支,更保障了文件的传输质量。在多重举措下,_月办公话费实际发生额仅占全月预算62%,办公话费控制成效明显。
三、积极主动,做好办公设备维护
为提高工作效率,我积极学习电脑使用中的相关知识,帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作,能自己解决的就立即解决,避免因报修等待时间过长而影响了办公效率,也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道,及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下,_月办公网络稳定,非正常断线等情况大大降低。
四、协助各部门,完成领导交办的各项工作
完成固定资产盘点工作
九月,公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的固定资产进行了一次详细清查,此次固定资产清查盘点工作主要是核实固定资产实物、数量及使用状态,我也参与了此次清查工作。此次清查共涉及电子设备838件,办公家具317件,车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果,提高清查效率,我编制了“盘点有哪些注意事项”发到各部门,规定了盘点清查范围,统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求,并在清查结束后,完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。
协助部门经理,完善制度建设
根据总经理办公会要求,我配合部门经理,拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分,同时协助营运部,完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规,草拟了某某公司的《固定资产管理办法》。
五、十月份我计划完成以下几项工作:
协助综合部经理,草拟《档案管理制度》。
完成固定资产编号工作。
完成某某公司的《制度汇编》样本。
实现行政档案电子化。
九月份,我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步,但差距和不足仍然存在,比如工作上还不够细致,我将在这方面继续努力,认真检查各项工作,避免因粗心导致的工作失误。将九月份的不足之处作为十月份的改进目标,在今后的工作中,我还要继续学习,戒骄戒躁,更多的发挥主观能动性,在岗位上发挥更多的积极作用。
关于月度工作的总结【篇2】
三季度工作已经结束,这三个月中物资供应处在公司领导的关怀和其他部门同仁的大力支持下,克服重重困难,积极做好物资采购供应工作,保证了生产任务的顺利进行。现就三季度工作总结如下:
一、三季度主要工作指标完成情况
(1)根据材料采购计划,按时、按需对生产需用主材进行申购__次、主要辅材申购__次,并报公司招标办评标。
(2)根据招标办下发的中标通知书签定主材合同__份、辅材合同__份,合同已全部执行完毕并进行了归档。
(3)对采购的主要物资进行100%送检,对质量不符合要求的物资进行
(4)对相关ISO质量体系认证材料进行整理归档,确保了公司质量管理体系正常运行。
(5)新增开发钢材供应商两家,为公司的正常物资供应提供了保障。
(6)对厂区内生产产生的回炉料及辅材废料进行询价,并根据中标通知书,通知废旧回收单位处理分条厂及厂区内回炉料__次,并对让售全过程进行了全程监磅。
(7)向__车间共计配送材料__吨,全面保证车间正常生产。
二、三季度材料采购情况
及时的退、换货处理。
三、以生产经营为重点,确保物料准时供应
物料采购供应是生产经营的前工序,是生产任务完成的保证。为做好物资供应工作,物资供应处以生产计划为根本,以快捷、有效的方式,保证物资配件的准时供应,把准时供应和主动服务作为工作重点。
一是采购人员经常主动深入到生产车间了解需求信息,掌握生产动态,主动向上游部门索取资料,争取物料采购的提前量,同时及时与仓管人员跟踪物料消耗动态,根据仓库物料储备和物料需求及时提报缺料信息。
二是要求计划采购人员掌握供应商的供货能力及生产周期,及时向供应商发出采购信息并要求按确定的到货日期供货。
三是要求全处员工提高服务质量,想生产所想,急生产所急,主动配合车间的生产,做到随叫随到,采购不分远和近,卸货不分上班和下班。通过物资供应处全体共同努力,我们克服了种种困难,保证了公司三季度生产任务完成所需的物资供应。
四、以降低采购成本为中心,确保公司利益
降低和控制好采购成本是物资供应的头等大事,三季度物资供应处从以下几个方面开展工作。
1、认真执行公司招议标管理规定,货比三家,最大限度的降低采购成本。
2、开年来,萧条的经济逐渐复苏,材料价格也慢慢抬头,针对此种情况,我处把握时机,积极与供应商谈判,提前将如__等大宗常用辅材合同进行签订(签订期一年),保证正常供货的同时,最大限度的降低辅材采购成本。
3、开年来,密切关注和分析钢材市场变化和价格走势,在材料价格回升初期,主动出击共储备热卷__余吨,型材__余吨,将利润提前锁定。
4、针对现场制作项目,实行原地采购策略,保证安装进度的同时降低因运输而产生的一切费用,如__项目。
5、引进新的供应商,降低采购成本,如__等。
6、针对脱硫项目材料规格多、数量少的特点,主动深入废料市场按尺寸进行分段采购,减少运费及浪费,从而降低采购成本。
五、存在的问题
1、新进员工多,业务知识相对欠缺、创新意识不强、主动出击意识不够。
2、随着新项目的不断增多,员工对产品专业知识凸显不足,不能很好应对外购材料的相应知识。
3、由于公司材料存放受货场条件制约,部分材料堆放混乱,造成库存报表数据提供不够精准,给材料采购的准确性带来一定难度。
4、生产计划性不强,一是导致材料招标时间过短,不能选择最佳采购时机,无法做到降低成本;二是导致材料配送时间过短,对正常生产造成一定影响。
5、在质量体系运行中,我们日常记录工作没有完全抓到位,对合格供方供货情况的描述还不够全面。
6、设备配件申购时规格型号标示不清楚,采购前需花大量时间沟通、查询,给及时、准确采购工作带来困难。
7、随着外协单位的不断增多,很多材料都是由我司进行配送的,在实际操作过程中没有完整的操作流程可遵循,建议由企业管理处起草一份操作规范,各部门按流程执行,避免操作过程中出现漏洞。
六、下一步工作打算
1、积势必会经常出现采购材料极主动的做好车间材料的采购、配送工作。
2、在四季度材料采购中,由于大宗材料已经采购,少,达不到最低配货数量。主动与生产管理处沟通,尽量将物资集中采购,配成最小配货量,降低因材料过少采购而增加采购成本。
3、密切关注钢材市场走势,努力控制大宗材料采购时机。
4、加大对外存材料的安全管理,对在外库存材料制定材料消耗跟踪表,对材料进行不定期的盘点、清查工作,确保在外物资的安全。
5、积极寻找合格__,为后期大批量的储存材料做好充分的准备。
6、对在质量体系运行中存在的问题进行彻底整改,并指定专人负责将此做为一项日常重点工作来抓。
7、要求员工充分利用业余时间学习业务知识,提高业务水平。
关于月度工作的总结【篇3】
时光如梭,来到xx快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮忙过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一个月的工作状况作简要总结:
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立。1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作。1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
五、接待服务工作。
六、外来电话的接听。
七、公司内部其它事务性工作。
八、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
二、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获:1、工作敏感度有所提高,能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足:2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
关于月度工作的总结【篇4】
时光如梭,转眼间已经与十一月分别。首先在这个月里,我跟随公司中的精英一并攻克了在云南省的项目,紧接着回到武汉完成了人生中第一次以自己为主导的项目流程。毫无疑问这个十一月对我而言是比较重要的一月。这个月的工作真的让我受益良多,能在众多良师益友的指导下顺利完成我的第一次开评标。对于本月的收获,我做出以下几点总结:
1.学习办理异地开标所要准备的工作,在项目开标之前应该确认当地开标的步骤。可以广交好友,向有此方面经验的人士咨询相关流程,确保开标环节万无一失。评标要严格遵守当地规定的流程,就算遇到意料之外的情况也不要慌张,冷静处理仔细分析。这次进行开评标流程,面临的问题不只是缺乏在云南开评标的经验,更为关键的是本次项目还遇到云南省新平台试运行的尴尬时期,新添加的系统功能不完善,很容易出现报错、故障等现象。给此次项目的进行增添了很多阻碍。然而外在的困难并不会阻拦我们前进的步伐。在我们项目团队的攻略下,我们与时间赛跑,与问题搏击,最终突破了层层考验。
2.___年的十一月十五日,我首次面对自己主导的项目。这是自己首次战斗在项目的第一线上,心态稍微有一些起伏,但是在项目经理余良的指导下,我已经把开标要用的资料准备就绪。打足十二分精神,让一切有条不紊的按照开标流程进行。项目经理的记录工作是十分重要的,每一步都要保持冷静,首先要注意的是投标人是否在开标规定时间前签到,电子平台的招标项目,首先要确认投标人是否在开标前上传电子版投标文件。然后在开标当天督促投标人在电子平台签到,投标文件递交截止时间前未签到的投标人将视为放弃参加本次投标,超时递交的所有投标文件将不予接收。开标过程中仔细检查开标一览表,表格内容绝对不能修改,我们只修改表格格式,招标工作是一项非常严谨的工作。
3.评标工作可以说是对整个招标项目理解的体现,首先要保证评标过程的“公平、公正”和保密性。开启评标之前首先要确认评委会成员是否全部到场,确认评委全部到场的情况下宣读评标大会工作纪律。收取评委老师们的通讯工具后方可开启评标。评委的签字文件一定要确认无误,项目经理要核算分值的准确性。
总而言之项目经理在努力工作的同时也要学会如何保护自己,这不但是对工作和公司负责,更是对自己和家人负责。感谢王惠师傅和项目经理余良在这一个月里对我工作的悉心指导。
关于月度工作的总结【篇5】
时光如梭,转眼间已经与八月分别。首先在这个月里,我跟随公司中的精英一并攻克了在云南省的项目,紧接着回到武汉完成了人生中第一次以自己为主导的项目流程。毫无疑问这个八月对我而言是比较重要的一月。这个月的工作真的让我受益良多,能在众多良师益友的指导下顺利完成我的第一次开评标。对于本月的收获,我做出以下几点总结:
1.学习办理异地开标所要准备的工作,在项目开标之前应该确认当地开标的步骤。可以广交好友,向有此方面经验的人士咨询相关流程,确保开标环节万无一失。评标要严格遵守当地规定的流程,就算遇到意料之外的情况也不要慌张,冷静处理仔细分析。这次进行开评标流程,面临的问题不只是缺乏在云南开评标的经验,更为关键的是本次项目还遇到云南省新平台试运行的尴尬时期,新添加的系统功能不完善,很容易出现报错、故障等现象。给此次项目的进行增添了很多阻碍。然而外在的困难并不会阻拦我们前进的步伐。在我们项目团队的攻略下,我们与时间赛跑,与问题搏击,最终突破了层层考验。
2.20XX年的XX月XX日,我首次面对自己主导的项目。这是自己首次战斗在项目的第一线上,心态稍微有一些起伏,但是在项目经理余良的指导下,我已经把开标要用的资料准备就绪。打足十二分精神,让一切有条不紊的按照开标流程进行。项目经理的记录工作是十分重要的,每一步都要保持冷静,首先要注意的是投标人是否在开标规定时间前签到,电子平台的招标项目,首先要确认投标人是否在开标前上传电子版投标文件。然后在开标当天督促投标人在电子平台签到,投标文件递交截止时间前未签到的投标人将视为放弃参加本次投标,超时递交的所有投标文件将不予接收。开标过程中仔细检查开标一览表,表格内容绝对不能修改,我们只修改表格格式,招标工作是一项非常严谨的工作。
3.评标工作可以说是对整个招标项目理解的体现,首先要保证评标过程的“公平、公正”和保密性。开启评标之前首先要确认评委会成员是否全部到场,确认评委全部到场的情况下宣读评标大会工作纪律。收取评委老师们的通讯工具后方可开启评标。评委的签字文件一定要确认无误,项目经理要核算分值的准确性。
总而言之项目经理在努力工作的同时也要学会如何保护自己,这不但是对工作和公司负责,更是对自己和家人负责。感谢王惠师傅和项目经理余良在这一个月里对我工作的悉心指导。
关于月度工作的总结【篇6】
紧张与忙碌的20xx即将过去,回顾这一年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作,很有必要将本年的工作进行总结,下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结:
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。
3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
明年的工作计划分为以下几大点:
一、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。
二、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。
三、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。
五、利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
通过日常的工作,发现部门存在的一些不足:
1、房间卫生有待进一步提高。
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
针对以上的不足,本人的整改方案:
1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。
3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。
4、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门金经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
关于月度工作的总结【篇7】
六月份来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体状况,月的财务会计个人工作总结如下:
一、六月份月顺利完成的工作
1、以认真的态度用心参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、六月份学习方面和个人修养和综合素质的提升
1、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识,用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
三、六月中仍然存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但务必看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、理论水平不高,当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
XX月严格履行财务会计岗位职责,扎实做好本职工作:
1、善于总结,提出自己的意见和推荐,为领导决策带给准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
关于月度工作的总结【篇8】
__月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作,紧跟公司各项部署。现将__月份工作情况做接如下总结。
一、人事治理方面
1、根据市公司人员的实际需要,有针对性、合理的招聘一批员工。
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并及时上报。
3、规范了各部门的人事档案并建立的员工电子档,严格审查全体员工档案,对资料不齐的一律补起档案。
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法,为每个员工建立绩效考核治理方案。
5、岗位职责:对各岗位员工进行了明确分工,使每位员工明确自己的岗位职责。
6、与领导的沟通。
二、行政工作方面
1、成功组织公司的第一次员工培训,根据工作情况的需要,拟定了长期进行培训工作计划。
2、采购日常办公用品,使员工的工作顺利进行。
3、和相关职能部门做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查办公用品的领用和使用情况,并做好物品的领用登记,合理的采购办公用品度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
三、员工治理方面
1、加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
2、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好的办公环境。
3、加强公司档案的治理,强化保密治理工作。行政部将加强档案现代化治理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案治理电子化,保密文件的治理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。
4、加强劳动人事治理工作。劳动人事治理工作规范化方面仍有待加强,提升治理水平,完善人事档案管理,从单纯的实物性工作到向现代人力资源治理过度。
5、推行网络,提高公司工作率水平,逐步向无纸化办公迈进。
6、组织员工活动,加强企业文化建设,让员工对企业有良好的个体干劲和归属感。
行政部在8月份取得了一定的成绩,但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作,尽努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
关于月度工作的总结【篇9】
转眼一年又过去了,对于本人来说,又积累了一年的经验。在这短暂的一年中,由于部门领导,各位同事的帮助,圆满地完成了自己的本职工作,让本人的工作有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将20xx年工作简要总结如下:
1.学而时习之,不断提高。
在20xx年的一年工作和学习生活中,本人不断提高自己的设计水平,利用各设计网站加强学习,不断拓展知识和认知面,真正做到边工作边学习。
2.努力工作,爱岗敬业。
在20xx年完成了以下工作:
1)、完成各EO单、美工单的各项工作。
2)、完成人事部企业理念、人事服务导航、员工技能大赛、大事记、优秀员工、集团二十周年、星评等展板,员工通道企业理念、消防、星评等标语。
3)、完成餐饮部电子菜谱设计与定期更新、西餐汤类推广的设计制作、大堂吧饮料推广设计制作及各种推广活动的设计制作。
4)、完成端午物料参与设计制作。
5)、完成饭店一周年活动物料设计制作。
6)、完成保安部消防宣传内容设计制作。
7)、参与完成饭店圣诞新年活动。
3.励志耕耘,永不止步。
经过不懈努力,虽然20xx年本人完成了本职工作,但还是存在着不足。20xx年已过,20xx年还有更多的挑战,本人将继续发扬勤奋学习,艰苦奋斗的精神,改正缺点,奉献一己微薄之力。
关于月度工作的总结【篇10】
尊敬的领导:
您好!
20_年是简单而不平凡的一年,物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此工程维修也有了更高的要求。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20_年工作再上一个新的台阶,现将20_年工作述职如下:
一、主要工作汇报
1,叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装,将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关,业主家门口换成触摸延时开关,在也不会发生业主到家忘了关灯,促使灯泡灯头烧坏的现象发生,也达到了节能的效果。
2,独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪,43户线路全部断,24户主线断,报警电源坏1只,解码器坏4只,系统隔离器坏6只,控制箱坏4只,在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下,得到了开发商同意解决,在施工队进入施工现场时,我们克服人员少,进行时时监督,两人相互轮着看,除了给业主正常报修外,其余时间都跟着施工队,当然在跟着的时候也发现了不少问题,偷工减料,能省事就省事的解决办法,埋线管不够深等问题,在我们强有力的要求下,促使施工队按照标准施工,如今独栋弱点基本已经恢复了常态。
3,日常维修工作的开展;
今年我工程部接到维修单1262张,完成1245张,修缮率在百分90以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作,70号门口总污水管道下榻更换维修工作,叠加69号,70号,72号,82号,94号,95号,101号合计7户没上水总阀,由于开发商施工队种植绿化时把埋住了,通过我们工程部两个多星期的努力查找,找到5户总阀的位置所在,把挖出来后,重新提高了井的高度并做了井盖,还有95号和101号由于没找到,最后协调自来水公司关掉总阀,停水两小时,重新安装了阀门,并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆,促使其和绿化形成一体。
另对二组团景观桥护绳的更换,梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查,对有渗漏的及时和开发商施工队联系,及时维修,此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水,老虎窗渗水,存在各类遗留问题进行汇总,发文开发商协调解决,目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复,该问题真在协调之中,寻找积极可行的办法。
另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380V水泵,由于先前没有380v电源可供,我们克服人员少,时间紧的情况下,开路面槽,挖沟埋管,穿线,固定,终于赶在暴雨来临时安装好,确保了今年防洪工作圆满顺利的完成,在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查,检查时发现的问题还是比较多的,有点是平时有点疏忽没注意到,比如电梯基坑油杯油溢出来,没有及时清理,如果有什么烟头掉下基坑,这也是火灾事故的苗头,我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作,另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够,另外服务中心也需要增加一箱灭火器,该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作,对所管辖的电器设备做好绝缘测试,线头螺丝紧固工作,这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管,各类阀门,水泵,做好防冻工作。
4,日常设备维护保养情况
目前小区设备保养情况总体还是比较到位的,所有的设备按照设备保养说明书进行保养,目前都处于良好的工作状态。
二、本年度工作遗留问题
1,小区_路_湖路围墙2000千多平方刷油漆保养问题,由于该处围墙比较超高,我们维修人员包括我在内只有两名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的机会,还有负责处理业主日常报修,所以在人员配置方面是很难完成的,因此该工作也向_经理做了汇报是否请外单位人员完成,等待回应中。
2,小区一号桥二号桥的栏杆,大闸门的设备,63号闸门设备,儿童乐园,刷油漆保养,油漆报告已经打了,正在等待油漆。
3,小区监控摄像头坏5只,分别为西大门西向北,69号西向东,38号北向西,18号北向南,水闸门,周界报警坏两对,分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。
三、目前存在的问题
1)专业技术水平还比较欠缺,一专都能的水平还达不到;
2)工作流程中,规范操作的统一性不强,对外围单位监督检查工作做得不够细致;
3)养护单写的不是很规范,字迹不够工整;
4)仓库材料摆放不不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签;
5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高;
6)和各部门工作衔接还不是很完美。
四、20_年维修工作重点设想
针对以上提到的问题和薄弱环节,20_年对我们维修工作初步设想主要围绕“计划,完善,规范,落实”。等几个方面开展
1)计划:主要对20_年的工作做一个全年工作计划,月月有进展,周周有活忙,天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员,把工作落实到人,责任到人。
2)完善:根据公司“精细化服务标准”的方针,对_金邸工程部的工作进一步细化,将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3)规范:结合标准要求,对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范,一切以标准为规范,一切以业主满意为目标,做到各个工作环节有计划,有制度,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。
4)落实;对计划工作一定落实到位,责任到人,提高我们维修人员的责任心,督查外围单位一定做到定时与不定时相结合,发现问题,及时解决,促使各项规章制度落实到实处
以上就是我20_年工作,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
此致
敬礼!
月度工作总结怎么写系列6篇
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月度工作总结怎么写【篇1】
学校学生会各部门月度工作总结1
新学期已经开始了一个月,学生会整体工作也在按部就班的进行着,现将自9月3号开学以来到国庆期间校学生会秘书处的工作总结如下:
1、协助上级,完成迎新
秘书处在9月8日、9日两天内协助团委及主席团顺利完成了XX年届新生的迎新工作,所有成员按照主席团统一部署,在准确的时间准确的地点完成了事先安排的新生接待工作,保证了整体迎新工作的顺利开展。
2、统筹整体,组织纳新
迎新工作结束以后,秘书处协助主席团顺利组织了校学生会XX年届成员纳新。纳新工作从9月13日正式开始,为期四天报名表的发放以及宣传,事先准备的1500份报名表已经顺利发放完毕,报名表的回收率达到50%左右。接下来我们本着公平公正的原则完成了报名表的筛选,随后采取自我介绍以及提问问题的方式对报名人员进行了初试、复试等环节,整体工作于9月22日晚完成,同时,我们于26日晚举行了新成员见面会。
3、常规工作逐步开展
秘书处已经在开学的一个月来制定了规范的学生会制度(附件1),统计了所有成员的没课表及联系方式,打印了学生会统一的请假条、临时活动打分表、主席打分表、部长打分表、值班签到表、大课间签到表等若干规范统一的表格。在今后的工作中,秘书处将严格按照制定好的各项制度开展工作。
在总结各项工作的同时,也发现了本阶段工作中的缺点和不足,现总结如下,保证在今后的工作中提高警惕:
1、准备粗略,忽视细节
拿本次纳新来讲,事先没有准备的很充分,没有做出很好的数据统计也没有制定出严格的工作计划,导致了1000份报名表一天的时间分发完毕,然而到最后1500份报名表的回收率只达到了50%。初试以及复试期间,由于场地的限制没能很好的组织各个部门采取自己特色的方式招募新人,这对我们找到合适人选起了一定的限制作用。
2、制度完善,未能实施
虽然我们制定了完善的学生会制度,但是除了每天常规的签到、点名、值班、请假以外,没有统计过一次量化考核成绩,尚未公布过每位同学具体的工作情况,这是导致部分成员工作积极性不高甚至无组织无纪律表现的主要原因。
在今后的工作中,秘书处将积极发挥枢纽作用,严格按照规章制度办事,注重细节,定期总结工作,保证整体工作的有续开展。
学校学生会各部门月度工作总结2
在学生会的第一份工作就是模拟招聘团的报名工作,每天早上帮忙抬桌子,帐篷,累是有一点累啊。不过更多的是快乐啊,呵呵,为什么怎么说呢?因为我感觉认真工作,用心去投入进去就会感到快乐,尤其是与其他同事在合作的过程中,双方达成的默契与配合,时而不是的说笑,领导间或的鼓励与幽默,也引起大家的欢声与笑语。其实,让我感触最深的是当天的守点,因为恰好是武汉急剧降温,被风呼呼啸啸,还夹杂这零星小雨,坐在那是真的不爽阿,不过还好,我们几个同事在一起聊天说笑,互相关心让大家心里都感到欣慰。从这次工作中,我总结到在同事之间要相互支持与配合,个人要用心去工作,认真进自己的责任,而领导则要体谅下属,鼓励下属。
其实,再学生会,工作也可以看出一个人的心态,因为不同的人对待不同的工作是有不同的心态的,这就需要我们干事去调整心态了,去认真思考了,有一句话说的好:你以什么样的心态对待生活,生活就以什么样的心态对待你。工作也是一样的,我们要的是积极的去面对问题,解决问题。记得主席在理会上说过:在学生会,工作,激情过后,就应该是监守与责任了。是啊,做为一名学生会成员,只要在一天就要时刻监守自己的岗位。
随着时间的推移,我也对学生会的工作有力进一步的了解与参与,与上上周参与生活部的查晚归与查课,这些工作都是各部门合作完成的,没有哪一项是一个部门独自完成的没,首先我感觉的是各部门应该相互了解与支持,因为没有哪一个部门可以独自完成自己部门的工作,这就需要合作了,而合作是把工作做到尽善尽美的基础。干事之间也是一样的。我第一次查晚归的工作是我们部长罗仁荣带我去的,我们部长真的挺不错的,她可以与她的干事打成一片啊,在我看来挺平易近人,挺和善的,我还有一个部长杨雪也特别优秀啊,反正都很好了。
再查的时候,首先做到的就应该是礼貌,因为没有一个人喜欢别人在自己的宿舍随随便便进出,其次,就应该是认真了,再点宿舍人的名字时有可念错,难免会有点唬好意思啊,其中肯定会有个别同学不配合,这也就看我们干事的应变水平了啊我们要友好的说明情况,问有什么没有作到位和需要改正的地方,争取进一步完善工作质量,当然大部分同学是配合的。
当然我首先是一名学生,然后再是一名学生干部,在我完成自己学习的同时,我应该完成我的工作任务,当然,这些都是我个人的一些心得而已,并不完全是对的,但至少从我的角度是这样看的啊。然后我希望主席团的安排工作应该注意一些细节工作,有点预见性,同时希望在例会上给干事一些发言的机会。
学校学生会各部门月度工作总结3
为了贯彻执行上级安全工作文件精神,认真落实县教育局、镇中心学校安全目标管理责任状,确保校园的长期安全稳定。现将4月份工作总结如下:
一、加强领导,强化管理,使“安全月”工作稳步推进 。
领导重视,建立一套得力的安全管理队伍。成立了以校长陈月玉任安全领导小组组长,廖荣兵为副组长,领导小组成员为李巧云、伍庆宇、廖丽红、李云、罗荣平、陆仿。形成一套安全管理网络。
其次,进一步完善安全制度。使安全管理制度更加科学、合理、规范、易操作。学校安全工作领导小组和各班班主任签订安全工作现任状。建立了各项安全工作检查评比制度、安全工作管理制度。实行领导安全值日检查制。值日领导对每天的安全工作负总责,领导小组成员依表值日。针对我校学生比较多,楼道比较窄,安全隐患大的状况,安排专人进行管理。
以校为本,讲求实效,制定完善的宣传教育内容。
活动开展初期,我们组织以领导小组为核心的宣传小组,针对我校的实际,制定我校的安全宣传教育内容。
(1)警示教育:认真宣传学习《小学生日常行为规范》,正面教育师生自觉遵守《规定》和《规范》,同时以外地发生的安全事故为借鉴,反复宣传教育。
(2)自我保护:在小学生中进行如何自救,如何应对走失,被拐骗等安全防范的教育。
食品卫生安全:教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等,防止病从口入,毒从口入。
活动安全:加强课外活动及课间活动的安全教育。
(5)行路安全:加强送路队的管理,强化交通法规教育。
二、开展丰富多彩的活动,将安全意识深入人心 。
我们利用各种会议对师生进行安全重要性地教育。红领巾广播站每日都对安全知识,以及与安全方面是和人进行表扬与批评,通过广播,学生学到了许多安全常识,感受到了安全的重要性。黑板报、宣传橱窗等更是学生宣传安全的主阵地,全校出了以安全为主题的黑板报,在校园处处都能感受讲安全的气氛。
我们还在全校开展“让安全进校园,把安全带回家”的主题班会。
为了提高学生学安全、讲安全的积极性,我们还举办了安全知识讲座,在此期间我校开展了“防雷、防溺水和防火灾”演练活动。寓安全教育于活动中,加强安全教育,提高安全意识,养成安全习惯。
三、强化安全管理,加强进行安全检查,使安全工作百无一漏 。
首先,对学校的每一个角落进行排查,消除安全隐患。各班班主任对本班级的用电线路和门窗进行一次检查,特别是检查窗户用小锤敲一敲,检查接口处是否离焊,玻璃边缘用手摸一摸,看看上面的油腻是否要脱落。由领导小组成员参加对学校围墙、大门、厕所、楼房、外面用电线路等公共设施进行了一次安全大检查。
其次是加强了食品卫生安全教育,保证不让一例食品事故发生。学校教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等,防止病从口入,毒从口入。检查学生的体质和有无传染疾病的发生。
第三、利用班队课、晨会课,学科渗透等途径,加强对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防触电、防病、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育活动。
第四、利用学生常规管理通报这一手段,对学校内外出现的各种安全责任事故进行曝光,警示每一个班主任加强安全管理,保证学校的每一个安全指令地落实。
第五、经常性地组织学校各部门对学校各处进行安全大检查,摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾,并做出相应的对策,真正做到防患于未然,把事故消灭在萌芽状态中。
四、加强校内外联系,健全管理网络,使学校安全工作社会化 。
为了让每一个孩子能够安全学习,我校充分利用社会各界力量,加强对安全工作的宣传与管理。
我们还修订了加强学生乘坐机动车上学的管理制度,杜绝一切社会闲散人员进入校园,以明确责任,确保学生安全。
学生的安全教育工作常抓不懈,常抓常新。正是因为学校能从实际出发不断健全和完善学校有关安全工作方面的规章制度,才形成了学校安全保卫工作和学生安全教育工作有章可循,以章办事,违章必纠的良好局面。使学校安全管理网络覆盖到校园的每一个区域,每一个角落。
当前,学校安全工作的不断增大,学生中独生子女越来越多,他们在家庭中受到的保护多,缺乏生活经验,自我保护意识和安全防范能力低。但社会治安问题日益严重,这就大大增加了学校安全工作的难度。安全工作只有起点没有终点,必须做到长期的警钟长鸣,这是一项长期的、复杂的系统工程。
今后,我们将进一步重视学校安全教育工作,及时解决安全工作中出现的新问题,不断提高学校安全教育工作水平。
学校学生会各部门月度工作总结4
一、合理安排收支预算 。
实现事业计划的重要保证,单位预算是事业单位完成各项工作任务。也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好我乡的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据学校的发展实际,既要总结分析上月度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本月度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门的意见,并多次向领导汇报,现有条件下,国家政策允许范围内,挖掘潜力,多渠道积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。
二、加强对固定资产的管理
其种类繁多,固定资产是学校开展教学业务及其它活动的重要物质条件。规格不一。这一管理上,很多人临时不重视,存在着重钱轻物,重推销轻管理的思想。为加强这方面管理,平时的报销工作中,对那些该记入固定资产而没料理固定资产入库手续的督促经办人及时进行固定资产登记,并定期与校产科进行核对,确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处置和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改进措施,确保了固定资产的平安和完整。
三、重视日常财务收支管理
加强收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重。既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度操持,使得学校能够集中财力办事业。通过认真落实执行,收效非常明显,极大地提高资金的使用效益。
四、认真做好月终决算工作
主要是进行结清旧账,月终决算是一项比较负责和繁重的工作任务。月终转账和记入新帐,编制会计报表。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,财政部门和单位领导了解情况,掌握政策,指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下月度学校财务收支计划的基矗所以中心校非常重视这项工作,放弃月末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好月终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析演讲,对一月来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
总之,在,在财务方面做了大量卓有成效的工作,新的一月里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为学校的建设和发展贡献我们的力量。
学校学生会各部门月度工作总结5
在这个月里,我部门成员都积极、主动地工作。特对四月份本部门工作总结如下:
4月2日:进行新团员第一轮培训。
4月8日:进行新团员第二轮培训。
4月10日:进行新团员第三轮培训。
4月14日:进行新团员入团考核。
1.在对新团员进行第一、二、三轮调查时我们部门因为粗心大意的原因而忽略了对08会计整个支部共12个准备入团的同学进行调查。可能因为在3月份收取各支部的团员证时同时收各支部得入团志愿书由于忙碌得而把整个支部给忽略了。事后,我们对此进行补救工作。让08会计的12个初定新团员的同学直接进入第二轮新团员培训,接着,我们在对他们进行新团员调查。并且我们部门里的各个干事也进行惭悔的思想工作。这是我们的粗心大意所造成,以后我们会谨慎行事。
2.部门的清点工作。在每个学期初,我们部门都会对部门的物品进行一次大的清检。这个学期初,我们照常的执行这一工作。但是在这个学期,我们忽略了很多物品的清点,如海报用的白纸。对此,我们立刻的对白纸进行清点,并且对这个学期新进的物品也已登记入账。对此,我们部门也感到万分惭愧。我们会记住这个错误,铭记在心,以免重犯。
3.新团员的培训工作,我们部门也一如常地对新团员进行培训。只是这工作我们是与以前的团训部共同合作,而且这份工作也是由他们跟进。但是,自从校团委被安排成四个部门以后,新团员的培训工作就交由我们组织部负责。但是由于我们刚接触新团员整个培训工作,在这次培训工作中做得不太好,有很多地方都得不详细。不周详。引此为鉴,我们会在以后做得更好。
4.新团员考核工作中,我们遵循考核的规则,全力以赴的进行新团员考核。尽管,此次是自部门改革后组织部第一次进行新团员考核,但是整体效果良好,新团员的认真考核,考纪考风都得到加强。组织部也在努力提高部门素质和工作能力。
总之,组织部将细心、耐心、和恒心地做好常规工作,同时也虚心地请教其他部门,加强和其他部门得联系、沟通。在工作中扬长避短,以期把工作做得最好。
月度工作总结怎么写【篇2】
8月2号下午,小榄丰华学校全体教职员工在该校二堂举行了一个简单而又富有新意的学期工作总结会。小榄镇副镇长曾顺秋先生和宝丰社区梁添佳书记出席了此次总结会,并作了发言。
当天下午,天气有点闷热,但在该校二堂,四周鸟语花香,堂内古香古色,置身当中让人忘了炎热。经过一学期的辛勤耕耘,老师们都取得非常多的收获,他们最高兴的就是看到自己所教的每个孩子都取得了各种进步。该校行政们策划这次总结会也体现了一种改革:用最少经费办最大效果的事。此次总结会上,学校陈校长先让老师们玩一个体验游戏,体会向导的作用。老师们都从该游戏中得到一个深刻的体会:团结合作,听从指挥就能胜利!带着这样的思考,再与老师们回顾一学期所开展的工作和所取得的成绩。用社区梁书记的话来说,丰华学校这几年的确是有了跨越式的发展,本地学生优秀生增多,不达标的人数减少了,学校教育还带动了社区的教育,提升了村民的素质。梁书记还转达了社区对学校的相关奖励决定,老师们不约而同地报以了热烈的掌声,感谢社区对学校的关怀!主抓教育的小榄镇副镇长曾顺秋在此次总结会,代表镇政府祝贺丰华学校连年取得好成绩,感谢丰华的老师和行政班子对小榄人民教育所作的贡献!同时,希望学校要有忧患的意识,注意培养好年轻教师更快成熟起来,变成学校的中坚力量。
带着感恩与领悟,在这个总结会上丰化学校的老师们还进行了即兴朗诵和才艺表演,哪怕是很简单的一个表演,老师们都表现得非常投入,非常快乐。
月度工作总结怎么写【篇3】
本月份,我的目标是学生的阅读能力的提高。我认为首先应加强学生基本技能的培养。学生的基本技能的形成以基础知识的全面掌握为前提。我在语文基础知识的教育教学上狠下功夫,进而不断巩固基本技能。抓好探究性学习方法的研究,让探究性学习方法真正为教师们所掌握并灵活运用。注意发展学生的能力,强化好奇心,启发学生敢于想象,勇于质疑,鼓励学生逆向思维、发散思维、求同思维、求异思维,努力开发学生思维的深度与广度。教学中始终坚持以学生为主体,以教师为主导,教师的创新建立在此基础上。搞好创新,积极实施探究性学习方法的研究,让每个学生都成为探究性教学的主体。积极创设情境,让学生在探究性学习中培养兴趣,激发好奇心和求知欲,使学生成为学习的主人。认真指导学生自主学习、独立思考,鼓励学生自主地发现问题,提出问题和解决问题。改革教法,注重学法。变满堂问式教学为学生自由发展式教学。教师加强学法指导,给学生学习充足的时间与空间,让学生充分体验学习的艰辛与喜悦。教师适时加以点拨,迸发学生好学的火花。
总之,经过一个月的语文教学工作,我的教育理论水平有了一定提高,课堂教学方面也有明显进步。但也有不足,如本班部分学生不遵守纪律,爱搞小动作,成绩不够理想。今后立足实际,开拓进取,不断前进。对这部分问题学生加强指导。
月度工作总结怎么写【篇4】
一、工作背景
本月是2022年10月,是公司的第四个季度的开始。在这个季度,我们面临了许多挑战和机遇。为了更好地应对市场变化和顾客需求的变化,我们团队以高度的责任心和专业精神,积极投入到工作中。
二、工作目标
本月我们的工作目标是:提高客户满意度,增加销售额,改进运营效率。为了完成这些目标,我们采取了一系列有效的措施并进行了有针对性的工作。
三、工作内容
1.市场调研:通过调研分析市场需求和竞争对手的情况,我们及时调整产品策略和销售策略,以满足市场需求,并提高我们的竞争力。
2.客户服务:我们团队注重客户体验和满意度,提供高质量的客户服务。通过电话回访和客户反馈调查,我们及时了解客户需求和问题,并迅速解决。这不仅提高了客户满意度,还增加了客户的忠诚度。
3.销售额提升:我们制定了一套全新的销售计划,并培训销售人员提高他们的销售技巧和业绩。通过销售活动和促销策略,我们成功地增加了销售额,并实现了销售目标。
4.运营效率改进:我们进行了全面的业务流程审核,简化和优化了流程,并引入了新的信息化系统,提高了工作效率。同时,我们加强了团队协作,优化资源配置,使整个团队的工作更加顺畅高效。
四、工作成果
1.客户满意度提升:通过我们的努力,客户满意度得到了大幅提高。根据调查结果显示,本月客户满意度达到了95%,相较于上月提升了10%。
2.销售额增加:得益于销售计划和促销策略的实施,本月我们的销售额比上月增长了15%。这是我们团队共同努力的结果。
3.运营效率提升:通过流程优化和信息化系统的引入,我们的运营效率明显提高。各部门之间的协作更加紧密,工作速度更快,出错率也有所降低。
五、存在的问题和改进措施
1.客户投诉率仍然较高:尽管我们在客户服务方面做了很多工作,但仍有一些客户投诉。我们将进一步加强与客户的沟通,及时解决他们遇到的问题,提高客户满意度。
2.销售额增长速度仍有待提高:尽管本月我们的销售额有所增加,但仍然没有达到我们的预期目标。我们将进一步改进销售计划,加强市场推广,提高销售人员的培训和激励机制,以期进一步提升销售额。
3.流程优化仍有待完善:尽管我们进行了流程优化和信息化系统的引入,但还存在一些问题和不足之处。我们将进一步完善业务流程,优化信息系统的功能,提高流程的顺畅度和效率。
六、下阶段工作计划
1.进一步提升客户满意度:通过客户反馈和调研,我们将更加了解客户需求,加强产品和服务的改进,并实施个性化的客户服务。
2.加大市场推广力度:我们将加强市场调研,制定更有针对性的市场推广计划,并加大广告投放力度,提高品牌曝光度。
3.持续提高运营效率:我们将继续完善业务流程和信息化系统,加强团队间的沟通和协作,提高工作效率和质量。
4.加强团队建设:我们将定期组织培训和团队建设活动,提高团队的凝聚力和执行力。
七、总结
在本月的工作中,我们以积极的态度和专业的精神完成了工作目标,并取得了明显的成果。同时也发现了一些问题和不足之处,在下阶段的工作中,我们将继续努力改进和完善,为公司的发展贡献更大的力量。我们相信,只要我们团结一致,共同努力,我们一定能够取得更大的成就。
月度工作总结怎么写【篇5】
经过一个月了解与实际工作,四月份主要作了以下几个方面的具体工作:公司总体组织架构;部门组织架构及岗位配置;部门职能;()各部门岗位说明书;紧急的工作流程、管理制度编制与修订;管理人员公共理论培训;管理人员转正述职报告与360°评估;部门沟通、协调;组织召开每天早会;督导人员招聘、面试,完善人事档案,组织签订劳动合同、五·一文艺晚会及后勤维修工作;进行团队建设与企业文化宣导、培训等。
根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合,对现有组织架构作出原因分析,提出几点意见或建议供参考:
1) 层级较多:现有6~7层,一般采用扁平化模式,4~5层较为合理。
2) 职称不一:职级相同的不同岗位,职称不统一,如:财务、行政人事部、物流等部门负责人称主管,市场、研发等部门负责人称经理;
建议:所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理(厂长属部门经理级),个人按资历、能力评估分三级:能力较强,能胜任者为经理;能力较次但担当此岗位责任者为副经理;再次者为经理助理;代理职务者职称前加"代"字,薪酬结构不变,可加职务代理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。
3) 特殊部门归属:如:财务、市场等部门一般归属总经理直管,但结合公司实际,有严格的保密制度,只要执行到位,可由总经办统一管辖。
4) 因人设岗:品质专员不宜由总经理直管,应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改进,与生产部平级,接受总经办领导。
5) 组织重叠:车间与生产一车间、二车间属同一组织,车间下属可设班组。
月度工作总结怎么写【篇6】
供电所月度工作总结
一、工作概况
本月,供电所全体工作人员紧密团结协作,坚守岗位,奋勇拼搏,圆满完成了各项任务。在上级领导的正确指导和全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。
二、工作亮点
1. 供电设备维护升级
本月,供电所致力于设备维护与升级,共对XXX个变电站进行了巡查和检修,发现并解决了XX处潜在问题,确保了供电系统的稳定运行。在此基础上,还对XX台停电维修的设备进行了疏散与清洁,并根据运行状况进行全面的系统升级,提高了电网的安全可靠性。
2. 故障处理及时有效
在本月,供电所迅速响应各种电力故障,及时处理了X起突发故障,平均故障恢复时间明显缩短。组织了全体员工进行了紧急演练,加强故障排查与应急处理能力,提高了效率。同时,还运用新技术和手段,采用远程监控和无人机巡检等方式,为故障处理提供有力的支持。
3. 节能环保工作有新进展
供电所重视节能环保工作,积极开展宣传和培训活动,提高员工节能环保意识。本月,针对能耗指标的要求,采取了一系列措施,如优化供电设备运行方式、加强能源设备管理等,有效地降低了耗能量,推进了供电所的绿色发展。
三、存在的不足
在取得显著成绩的同时,也存在一些不足之处。主要表现在:
1. 人员流动较大,员工培训工作有待加强;
2. 某些设备仍存在老化和漏洞,需要进一步完善升级;
3. 节能环保工作仍有一定提升空间,需要制定更具体的措施和计划。
四、下月工作计划
为了进一步提高供电所的服务能力和工作水平,制定了下月的工作计划:
1. 继续加强设备维护和升级工作,确保供电系统的安全稳定运行;
2. 加强对员工的培训和教育,提高业务水平和技能综合素质;
3. 继续推进节能环保工作,制定和落实具体的措施和计划,降低能耗指标;
4. 加强与相关单位的沟通与合作,共同推进电力工作的发展。
五、感谢与展望
值此月度工作总结之际,供电所向全体员工表示衷心的感谢和嘉奖,感谢大家的辛勤付出和努力工作,贡献了自己的力量。同时,也希望大家团结一心,继续保持良好的工作状态,努力创造更高的工作业绩。
本月供电所在团结协作、勤奋工作、创新发展等方面取得了显著成绩,也检验了的工作能力和业务水平。但是,也要清醒地认识到存在的不足,并在下个月的工作中加以改进。相信在全体员工的共同努力下,供电所必将取得更大的成就,为电力工作的顺利进行作出新的贡献。
助理月度工作总结1500字系列
下面栏目小编为您呈上“助理月度工作总结”相关主题内容。随着时间的流逝,这阶段的工作即将圆满收官。那么就需要我们对工作进行总结,对过去工作要进行全面认识就要做好工作总结。欢迎大家参阅本文!
助理月度工作总结【篇1】
转眼之间__月份即将过去,在此我对__月份的工作作个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好。
一、熟悉采购的流程
让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。下个月一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的.进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是的。
二、年底参与单价的录入及整理
真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供的服务态度及质量。且要把的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。
三、参与__的工作录入及整理
最想说的话,这个__系统的引入是我们今年的帮助了,通过__让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。
四、参与盘点工作
让自己在实践中了解所有的零件,了解仓库的库存量。通过盘点工作。了解零件物料在哪方面造成库存,那些为死库存,为何会造成这些库存量。怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。
自己对自行车的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。下个月努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,适质,适量,适时,适地。希望下个月工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。
通过__月份的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进,为我们的公司奉献一份力量!
助理月度工作总结【篇2】
一、作为非盈利部门,合理控制成本(费用),有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初,为了加强会计基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%。通过实际工作,我们都深刻的意识到加大成本控制的力度,尽快推出相应制度的必要性。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识 ,针对公司出台的工资考核制度,我们相应地制定了内部员工工资考核方案,由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性,充分发挥了企业的奖励机制,合理地利用了人力资源。
三、为了更好的与部门沟通,我们在完成本职工作的同时,发扬协作精神,积极配合总经办顺利完成了2015年工商年检的工作,为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用,我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏,为公司完成销售计划提供依据,我们及时记录每一笔到款,准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对,并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
四、为了培养自身的综合能力,取人之长、补己之短。我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理,再由部门经理转达给主管,主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外,我们合理地安排每位员工的外勤工作,让每个人都有与外界接触的机会,做到
工作有里有外、有张有弛。 五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难,通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料,顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
通过总结,我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展,会计的.概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求--逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
助理月度工作总结【篇3】
我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我觉得有必要对这一年的工作做一简单的回顾。
一、合理控制成本(费用),有效地发挥企业内部监督职能
年初,为了加强会计基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的《______》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了____%.通过实际工作,我们都深刻的意识到加大成本控制的力度,尽快推出相应制度的必要性。
二、以苦为乐,工作有声有色
为了提高员工的荣誉意识,针对公司出台的工资考核制度,我们相应地制定了内部员工工资考核方案,由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性,充分发挥了企业的奖励机制,合理地利用了人力资源。
三、顺利完成了20____质检的工作
为了配合物流中心录入费用,我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏,为公司完成销售计划提供依据,我们及时记录每一笔到款,准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对,并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
四、为了培养自身的综合能力,取人之长、补己之短
我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理,再由部门经理转达给主管,主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外,我们合理地安排每位员工的外勤工作,让每个人都有与外界接触的机会,做到工作有里有外、有张有弛。
五、在上一年的税务工作中我们克服了许多困难
通过积极参加国、地税局举办的办税人员岗位培训以及查阅大量的财务资料,顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。通过对税务筹划的学习,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
通过总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
助理月度工作总结【篇4】
经过会计助理转正工作总结1两个月的试用期,我在工作中也取得了一些成绩。会计助理工作看起来很简单,但很难做。以前的工作经验对我从事新工作有一定的帮助,但很多工作需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能取得成果。成绩的取得离不开单位领导的耐心和无形的教导,离不开公司同事的关心和支持。
两个月的试用期过去了,我对我从事的会计工作已经比较熟悉,能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对会计的业务情况比较熟悉。而且,在这两个月里,我在公司总会界的指导下,在公司同事的帮助下,在新的职位上,对我们公司的经营模式和管理制度进行了新的认识和深入的学习。目前,对本行的总结报告如下。
一、心态培养
一个人面对新的城市,新的事情,一切都将是新的开始。有一个陌生、熟悉、精通的过程。一切都很难开始。良好的心态3354虚心和积极的心态是做好一切工作的根本。前几天是关键,所以我努力适应新环境,应对新的工作挑战。
二、具体工作
1。严格按照财务制度的要求处理费用偿还、现金、支票的领取业务。
2。每月第八个工作日按时支付单位职工工资。
3、现金、银行存款日记帐的及时登记。月末写会计报告。
4、请填写纳税申报单。
5、完成财务负责人让你做的工作。
三、工作要求
要做好会计助理工作,决不能用“轻松”来形容。绝对不是“雕虫小技”。作为经济事业的一线、财政收支的关口,在公司的经营管理中占有重要地位。作为一名合格的会计,必须具备以下基本要求:
1、熟悉学习、理解及政策规定和公司制度,不断提高自己的工作水平和知识技能。
2。学习制定本职工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、会计人员要遵守良好的职业道德。
4、会计人员要有强烈的安全意识、现金、有价证券、票据、各种印章,要有内部保管分工,各负其责,互相牵制。
以上是我本人工作两个月的经验和总结。在今后的工作和学习中,我将通过不懈的努力和奋斗,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展保持同步。同时,我特别感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓励。我表示衷心的感谢。(大卫亚设,北方执行部队。)
助理月度工作总结【篇5】
春去秋来,四季轮回,公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始,人员结构有较大的调整,基本上都是新人、新岗位,带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了,但是我们没有畏缩,在领导的正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高,我觉得有必要对七月份的工作做一简单的回顾。
一、作为非盈利部门,合理控制成本(费用),有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。
年初,为了加强会计基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%,通过实际工作,我们都深刻的意识到加大成本控制的力度,尽快推出相应制度的必要性。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得有声有色。
为了提高员工的荣誉意识 ,针对公司出台的工资考核制度,我们相应地制定了内部员工工资考核方案,由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性,充分发挥了企业的奖励机制,合理地利用了人力资源。
三、我们配合总经办顺利完成了20__年工商年检的工作,为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。
为了配合物流中心录入费用,我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏,为公司完成销售计划提供依据,我们及时记录每一笔到款,准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对,并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
四、为了培养自身的综合能力,取人之长、补己之短。
我们定期进行小组讨论、学习企业会计制度,大家互相交流心得,熟悉各岗位的工作流程,把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理,再由部门经理转达给主管,主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外,我们合理地安排每位员工的外勤工作,让每个人都有与外界接触的机会,做到工作有里有外、有张有弛。
五、参加国、地税局举办的办税人员岗位培训及查阅财务资料,通过了企业所得税纳税清缴、增值税一般纳税人年审工作。
通过对税务筹划的学习,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。
六、通过总结,我有几点感触:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
助理月度工作总结【篇6】
时间一晃而过,20XX年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在XXXXX工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是xx年对我来说是非常有意义的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下。
第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点;我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。
XX年,是XXXXXX的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
第二:完成本职工作,销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三、一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,非常感谢XXXXX在xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
助理月度工作总结【篇7】
20xx年11月21号受命于总经理,荣幸的加进了中汇团体公司至今已有411天,在张和平总经理的带领和言传身教下、先后经历了扶沟中汇大洒店的培训、筹营、营业、调整、调动等过程,使各项工作得以顺利开展、做为一名副总经理感受很多。现向您述职,请酒店领导及全体员工监察、请您批示指正!
一、 以身作则、强的执行力要有计划:
刚刚加进一个新团队一切都是崭新的,刚到基地我并没有感到陌生,而是感受到了***、热情、和艰苦的“味道”。张总说“做为一名治理职员、很多双眼睛都在以不同的角度注视着你,有来自上级的、有来自同级的、有来自广大员工的等等、所以我们必须以身作则”。这样便开始了全体治理职员艰苦的基地生活。
筹营工作以杜总为总指挥,我和张二平副总经理分别负责基地和工地及开业前的采购和市场调研工作;每当我拖着倦怠的身体预备进进梦乡时,张总便要给我上课,我便又进进了“兴奋”状态、开始了不眠之夜。在公司,我学会了治理职员要有计划性。使我熟悉到:任何工作要想高效、正确的完成,就必须要有一个好的计划。日志、周工作计划总结、月度工作计划总结、年度工作计划总结,是治理职员必须认真对待的一项工作,也是治理者必须具备的能力之一。
二、 狠抓落实、下基层强化基础治理:
酒店于年2月10日隆重开业,按张总指示:我负责餐饮部、营销部两大部分。做为酒店的龙头部分,我深感责任重大。当时员工刚从基地培训回来,又经历了非常艰苦的开荒工作,虽说员工士气很高但究竟面临着疲惫、慌乱、陌生的情况,再加上没有实际工作经验、各部位之间的配合不默契、基层治理团队能力欠缺等因素,虽说开业接待很成功但是离标准还有很大差距,张总要求各层治理职员必须深进一线开展工作,一天一次经理会议多个部分会议,固然感到疲惫不堪、但很充实,由于我知道,尽快完善基础治理,是一个新开业酒店的必须。
我筹营过数家新开业酒店,我以为扶沟中汇开业是很成功的,面临工期短、时间紧、要求高、条件苦等实际情况,在团体公司的大力支持下,充分发挥资源共享、团结奋进、才得以酒店顺利开业!
三、 餐饮部工作回顾:
在酒店筹营期间我负责酒店用品的选订,特别是餐饮部、从装饰设计的到厨具、餐具、布草小件用品的配备及各种印刷品的设计订制,从价格到质量我都专心的做了对比、总体来讲得到了上级领导的认同以及开业以后的实用。
年餐饮部在部分经理臧春赢的带领下,各项工作得以顺利开展,餐饮部是酒店职员最多的一个部分,又分为前厅后厨两大部位,开业前期各项工作进展很慢,前厅职员活动很大、员工不到半年就流失多半,让治理一直很被动,服务、卫生一直上不往很不理想、为经营带来了很多不便,前厅基层治理职员能力及经验不足是主要原因,我作为分管该部的副总也有一定的责任。
在筹营总指挥杜总的领导下,餐饮部开始重要的一项工作:菜品的定位及厨师队伍的选用!经多次对餐饮菜品定位的研究,餐饮部终极选用了治理、职员配置、工资都相对好的厨师队伍,开业前期客人及领导对厨房饭菜都很满足,让我倍感欣慰;但经营中依然存在很多题目、特别是“上菜慢”让领导及客人意见很大,却迟迟得不到解决、再加上菜品更新慢、没有特色产品、这些题目一度让餐饮走进“四面楚歌”的被动局面。
餐饮部整体局面很被动,经营全年亏损44。96万元,再加上本钱治理、部分职员相继出现的题目,我身为主管副总深感内疚和惭愧。
说心里话餐饮部年走了很多弯路,治理职员及服务职员不稳定、自己又侧重于听汇报忽视了下基层。
四、 营销部工作回顾:
开业前期我分管营销部、于4月份上交营销部治理权,部分经理:刘萍,下属两名员工。在对扶沟市场不了解、营销职员不专业的情况下,先后经历了:市场调研、市场分析、市场定位、学习、客户造访、席间造访等几个过程,营销部的工作得到了上级领导及客户的一致认可和好评,除一名职员流失外、部分职员很稳定、同时在张总的指引下发展多家信誉好的协议客户,为酒店的正常经营奠定了解情况很好的基础,刘萍被当选年度优秀部分经理。
五、 演艺、KTV、客房工作回顾:
在4月份按张总指示我分管演艺、KTV的工作,下属部分经理分别是:张峰、赵彦强。两个部分开业前期经营情况不是很理想,是酒店的亏损部分,我又不是很专业,当时主管了三个部分都亏损,压力很大、一度想放弃!但经过张和平总经理的耐心帮助,使我的心态得到了调整,我又积极的进进了工作状态,先是营销策划,K歌卡的推出及营销活动不断推广,各项工作都有了明显的进步,但经营业绩还是亏损,6月份进行了人事调整,杨光任KTv副经理,经营治理出现混乱,这和我的心态有一定的关系。11月份由于人事变动,刘萍任客房部经理兼营销部经理,我负责协管客房部工作,在刘萍经理的带领下,客房部很快进进工作状态,士气高昂、职员稳定,经营形势一度上升。
1月18号接张总命令赴洛开展工作。
六、 工作失误和不足:
1、 没有很好的深进基层开展工作,基层治理团队的建设和培训工作不到位。
2、 个人工作过于情绪化,遇事处理不够冷静;个人总结、学习能力不强需更加主动。
3、 vIp接待能力略显不足,上下级沟通不主动。
七、20xx年工作努力方向及展看:
展看20xx年本人需要调整心态更加主动热情的投进工作,果断按上级分工要求做好分管部分的工作,努力打造培养执行力强的基层治理团队、和上级总的指导方针保持一致,竭尽全力做好本职工作、将所分管的部分拉出“亏损”行列!
助理月度工作总结【篇8】
本人自20__年x月,通过全国统考,取得会计师专业技术资格以来,单位和工作几经变动,20__年x月,在__公司财务处,具体负责所属__房产公司的财务管理和会计核算工作;20__年x月,经省级机关公务员公开招考并被录用,进入浙省__局财务审计处,从事所属企业的会计管理和审计工作;20__年取得注册会计师资格,期间被浙x会计师事务所聘用为特约审计人员;20__年x月初调入浙省__集团有限责任公司财务部工作,20__年x月始,本人受集团公司委派担任浙__公司财务部经理。不同的工作经历,给了我很好的锻炼机会,丰富了我的阅历,开阔了我的眼界,并促使我不断努力学习,掌握最新的财务会计知识,以出色地完成所担负的工作。下面,我重点就最近三年担任浙__公司财务审计部经理一职期间所形成工作思路及完成的工作,做业务总结。
一、加强制度建设,拟定和完善公司财务管理和会计核算制度。
加强企业的财务管理工作,其目的是要为企业的效益服务。__公司,总资产超过4.2亿,下辖六家分公司,两家全资子公司,兼跨制造、房产、租赁、修理、客运服务、商贸等几个行业。各项业务的经营方式有所差异,会计处理各有特点。我在对公司营运情况及日常财务工作深入了解的基础上,认为当时的制度已不能很好适应公司管理上的需要。要想公司管理上台阶,首先应从制度上下功夫。因此,我从审批程序、资金运作、会计核算、审计监督几个方面入手,先后主持出台了四个制度,基本完善了财务管理内部制度体系:
1、拟定《__公司开支审批暂行办法》,规范了审批权限和程序。要求公司所有成本、费用支出必须经财务审核并签字确认,改变了以往多头审批,财务监督不力的状况。经过两年的运行,我又重新修订和完善了《浙江司开支审批办法》,进一步明确了责权。
2、根据国家新出台的财务、会计政策法规,结合本公司的经营特点和管理要求,执笔修订了《__公司财务管理暂行办法》和《__公司内部会计核算暂行办法》。并就“两个办法”的贯彻执行作了具体安排。每年对所属经营单位执行“办法”情况进行了检查,对存在的问题出具书面整改通知,逐步规范了公司财务管理和会计核算行为。
3、为完善公司内部监督管理制度,充分发挥二级核算体制的优势,针对公司各经营单位不同的行业特性,确保公司各项会计数据的真实、完整,于20__年x月重新起草了《__公司内部审计暂行办法》,现正报公司审批,以切实加强对国有资产的监管。
二、抓管理,促效益。
预算是企业借以设定一定时期所想要完成的特定目标,完成目标所使用的资源,以及衡量目标是否达到的标准,是现代企业管理的一项重要工具。集团公司对预算管理也作为工作考核的一项重要内容。基于对预算管理工作重要性的认识,我积极推动公司预算管理工作,理清工作思绪,将应收帐款的回收及开辟公司新的经济增长点作为工作重点。以此为契机,逐渐转变了公司偏重会计核算,轻财务管理的局面,促进公司管理上台阶。
1、重视预算编制的可行性和科学性。具体负责牵头编制了公司__年度、__年度和__年度的公司财务预算。在预算编制过程中,依据各经营单位近几年的实际经营情况,以及对未来市场经营环境变化的预测,充分考虑各种有利和不利因素,通过二上二下的协调沟通,汇总编制预算草案,报公司预算管理委员会通过,最终确定公司预算目标,确保各项预算指标的合理性。
2、以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。在公司整体对外投资效益不佳的情况下,力主压缩银行贷款,20__年x月和__年x月,压缩了公司长期银行贷款4000万元,有效地控制了财务费用的支出,提高了资金的使用效益。