员工培训总结

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员工培训总结 篇1

20xx年即将过去，20xx年即将到来，回顾过去，展望下一个年度。我对平时部门的培训工作也有一些心得，总结收获，补充不足。这一年按照酒店的要求以及五星级酒店管理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强了人员工作技能培训和提高工作效率的教育，不断提高整体的技术水平和维修能力。主要做了以下几点工作：

一、酒店意识的培训，提高员工的思想境界。

树立服务意识，后台围绕前台转，保证设备正常运行，处处将确保酒店的正常营业和对客服务工作的顺利进行摆在第一位，高标准、高质量地完成各项工作任务，做到了应修必修，修必修好的原则。

因今年部门有几个老员工相继离职，新员工需要重新从头开始培训，使新员工熟悉酒店的规章制度。明确自己的岗位责任，让所有员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范，提高员工的技术技能素质。使每位员工对自己负责的设备设施都能做到“四会”：会使用、会维护、会检查分析、会排除故障。当员工面对突发性的设备故障，或紧急情况时，懂得如何第一时间应对处理。

二、培训目的明确，培训内容完整。

从员工的工作态度及行为，员工的业务知识及技能几方面进行培训：

1、培训目的明确。通过职业道德及企业文化的培训，使员工形成正确的价值观及工作态度，确立应该做什么，不应该做什么。

2、培训形成制度化，规范化。培训内容从基本常识、个人行为、内部管理及员工何时应接受培训,接受什么类型的培训,培训应由谁来负责，并使之制度化。

3、做好培训计划。根据工程部的需要，明确各阶段的培训工作，并根据实际情况，不断添加培训内容，把培训工作落到实处。

4、部门要有新气象。人人要有担当意识、协作意识、奉献意识、学习意识，以积极的态度和热情投入到工作中。

三、培训形式多样化，具有针对性。

针对电工人员少，工作繁杂的情况，对培训工作提出更高的要求：

1、全员参与，交替培训，互相补缺，成为全面手。

2、加强实操培训。主要对消防主机操作，如何查监控，家用空调。冰柜.电子锁的维修，从实际动手，碰到的问题如何解决来提高技能。

3、相互培训、节能降耗。对客房部的员工进行电器基础性知识的宣传，减少操作失误，延长设备设施的寿命，减少维修次数，节约耗材，降低成本。

工程部的培训工作，领导重视，常抓不懈。他们深知，培训是对员工最好的福利。通过培训，使员工明确了自己的岗位职责以及对行为规范、考勤、仪容仪表等方面的要求，提高了专业技术水平和整体素质，增强了主人翁精神和工作责任感，为酒店的正常运营起到了重要的后勤保障作用。

四、安全知识培训

安全工作要常抓不懈，没有安全，就没有顾客。所以在平时的工作中，让每一位酒店员工，时刻心中牢记“安全”。为达到这一目标，我配合好人事部门做好了每一次的新员工岗前安全知识的培训。并在每年6月和9月份组织各部门进行实际的灭火和逃生演练。因我部门工作的特殊性，所以在带电，爬高维修中，要时刻不忘安全，部门的每次晨会中，每月的安全知识培训中天天讲，次次讲。

下一年培训计划：

酒店工程部员工的培训工作是经常性的，随着酒店的发展、部门人员的变动、动力系统运行时间的增加、设备设施的更新，有关对员工的要求、动力系统的操作规范、设备的维修技巧都会出现变更，这就要求部门的培训工作随之进行改进以适应情况的变化，而且现有的部门培训工作本身也可能存在不足之处，作为部门经理，要广泛听取反馈意见，不断总结学习，组织改进完善部门的培训工作。

员工培训总结 篇2

首先非常感谢公司对我们新员工的集体培训。我也很荣幸参加这次培训。作为公司的第x批员工，我深感荣幸和自豪……这表明公司对员工的高度重视。重视岗前培训，体现了公司“重视人才、培养人才”的战略方针；对于刚刚涉足服务行业的我来说，我也非常珍惜这次机会。

经过xxx的培训，彻底打破了没有培训之前认为是一个很无聊的过程的想法。一开始对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务产生了浓厚的兴趣。作为大众消费群体，我觉得最重要的是，它是一个充满挑战、自我提升的行业，与生活息息相关。

xx月的培训内容主要是：军训、相关企业文化以及公司基本运作的介绍，特别是听了x老师的讲解，大家受益匪浅，课程内容形象生动，在讲解企业文化的同时，还夹杂着很多与我们的工作和生活息息相关的广博知识，让我们了解公司的基本运作流程、公司的企业文化，以及公司在短时间内的现状。我们对公司有了更深的了解和了解，让我们更快地适应工作，更好地理解自己的责任，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，用好公司的 .优势资源最大的作用是为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。

通过培训，我真的明白什么是服务？什么是价值观？什么是专业化？并且为人处事的原则和方法很多，这样才能和以前的自己比较，认清自己的不足，及时改进，对以后的工作和个人的发展很有好处。

超市是大众服务行业。以前，我只觉得只要货能卖，那就好。经过培训，我们的服务意识得到了加强，因为现在超市的竞争不再是商品价格之间的竞争。竞争取决于您的服务态度。服务也是一门科学，有很多技巧和方法。如何做好客户服务？特别是X总公司笑着提到服务。我们必须执行它。我们公司的员工必须有团队精神。我们的一举一动都代表着公司的文化和形象，而不是个人。在职业态度方面，让我们明确一点：我们不是为公司工作，更不是老板，我们每个人都是为自己工作。

这是公司的第一次培训。从培训效果可以看出，公司非常重视培训。 X会长和培训师做了很多准备，让我们可以充分体验培训。说到公司对员工负责的态度和良好的用心，让我们融为一体，在今后的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

我觉得接下来的培训会更有趣更专业，所以我会更认真地听，理论和实践会加强我们的工作，因为我也热爱和珍惜这份工作！

员工培训总结 篇3

通过这段时间的认真学习，我感觉受益匪浅。在这里，首先感谢组织部和各位党校领导给我们一次更新观念、加深理论学校的机会；感谢各位专家教授的悉心教授辅导。通过学习，起到了更新观念、开阔思路，转变理念的作用，达到了思想上清醒，政治上坚定的目的。同时在学习中进一步夯实政治理论基础，马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。归纳起来主要有以下几方面收获：

一、通过培训进一步明确了学习的目的和时代重任。 牢固树立终身学习的理念，是每一个党员干部成长的必备条件。作为党员干部要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实

自己，提高自己，完善自己，增强与时俱进的观念，要把不断学习作为首要任务，不仅要学习党的路线、方针、政策，学习时事政治，还要学习科技文化知识，提高科学的工作方法，把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀基层领导干部。只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的重大任务，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

二、通过培训进一步提高自身素质。

这次培训班学习，开设的内容十分丰富，不仅有理论层面的知识，更主要的是提高我们的能力课程，从的能力素质到构建社会主义和谐社会、社会主义荣辱观、经济与发展、新农村建设等等，使我体会到组织部、党校领导对我们这些基层干部的亲切关怀和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今后的工作中，我准备从一下几方面着重学习和提高：

一是进一步坚定共产主义理想。我们基层领导干部只有不断加强政治理论学习，才能始终保持清醒的头脑，才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。正所谓：共产党员要时刻保持思想上的清醒、政治上的坚定。坚定共产主义理想是党性修养的重要内容，我们党的性质决定了共产党员必须树立共产主义理想。因此，共产主义理想是共产党员的精神支柱，也是共产党员的本质特征；

共产主义理想是符合社会发展规律的科学理想；建设有中国特色社会主义是现阶段中国各族人民的共同理想。新时期共产党员更需要坚定共产主义理想和信念。在今后的工作学习中，我要把远大理想同现时任务结合起来，坚定不移地走有中国特色社会主义道路。

二是进一步树立正确的社会主义荣辱观。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的.生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。

三是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现，共产党员要努力实践党的宗旨，做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是共产党人一切行动的出发点和落脚点，在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨，就要坚持党的基本路线，坚持党的群众路线，坚持对党负责与对人民负责的一致性。只有树

立马克思主义的权力观，正确运用手中的权力，自觉接受人民群众的监督，努力提高为人民服务的本领，才能真正成为人民的公仆。

四是进一步加强廉洁从政意识。党员干部廉洁自律特别是基层领导干部更要使用好人民群众赋予我们的权力。在今后的工作中，我一定要认真加强自身修养，自觉廉洁自律，树立良好的公务员形象，改制党的优良传统，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终做到“两个务必”，严以律己，率先垂范，立党为公，执政为民，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。

三、把培训作为契机，为今后的工作奠定基础。

通过培训学习，为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心，而且打下了牢固的基础，一名合格的党员干部、优秀的党员干部，就要适应时代的发展。在工作中，要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心，当好领导的参谋助手，要善于总结和积累工作经验。

拓展工作思路，要由创新精神，要把所学到的知识运用到工作实际中去，去处理好同事之间，人与人之间、领导之间的和谐，创造良好的工作氛围，提高工作效率。

这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富，在今后的工

作中，我一定不辜负党组织的培养，用所学知识武装头脑，指导实际工作，为我县的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献走极端一份力量。公司员工个人培训工作总结4

在这个月公司给我们这些员工进行了为期三天的培训，而这次培训让我重新对自己的工作有了新的了解。以前只是认为自己只要安稳的完成自己的工作就行了，而现在感觉原来我还可以做得更好，这不只是为了公司更好的业绩，也更是为了提高自己的能力。而这次培训也增加了我们大家的团队合作力，能够让我们这个团队更加顺畅的工作，也增加了大家的感情这样就能有更好的工作氛围。下面我就这次培训做一下简略总结： 一、态度上

在培训之前我总是觉得反正就是为了上班混日子只要把事情做完就行了，所以那个时候都是怎么省事怎么做，怎么方便怎么来。因为领导也不太检查我们的工作成果，所以我也就比较放肆。但这次培训之后我深刻的知道了自己犯下了多严重的错误，我的这种行为极有可能给公司的声誉带来极大的损伤，也会慢慢的改变自己工作态度，甚至会慢慢的改变整个团队的工作态度。就像是你看着别人为了图方便一篇文章下来不该字体，不改格式，并且一直没有被抓住，被骂你的心里会怎么想呢。肯定也是会想凭什么他能这样，哪我也要这样，这样话公司的利益就会得到损伤，

要知道我们是拿着公司的工资，拿人钱财，为人消灾，我们既然拿着工资就一定要付出对得起这份工资的贡献。 二、能力上

在之前虽然我也能够熟练的做完自己该做的事情，但是总归还是会有麻烦。但是通过这次的培训我学习到了很多过去不知道甚至听都没听说过的方式方法。如果使用这些方法，我们的工作会更加高速，而且完成的程度也会很完美，又提高了速度又提高了品质我想这次的培训完成的非常的完美。唯一一点略微有些遗憾的地方就是培训的时间太短了，我感觉我还有很多地方需要学习的时候，培训就结束了。

通过这次的培训我已经知道了自己身上的不足之处，我以后一定会对此加以改正。尽管这次的培训结束了，但我还是不会放下学习的步伐，经过这次培训我懂得了学习的重要性，学的越多也会感觉到自己的不足，自己有多么的无知。在未来的日子里，我会自己努力的学习，不管经历什么都不会放弃学习，我想这样不止会提高我的能力也会提高我自身的品质。而只有这样的人才能交到很多优秀的朋友，然后大家互相学习，继续变得更加优秀。

员工培训总结 篇4

聚氯乙烯厂1月份的员工培训主要是本厂内各岗位之间的跨岗学习，培训方式采取氯乙烯工段、聚合工段和干燥工段集中培训，而乙炔工段独立培训的方式进行，具体培训情况如下：

乙炔工段本月培训由段长魏延杰授课。重点学习乙炔的性质，乙炔工段的生产任务，发生、清净岗位操作注意事项及发生岗位对下道工序清净岗位的影响因素。通过乙炔性质的讲解，使大家了解乙炔的特性及生产中的防护措施和泄露时的处理方法。针对上下工序之间的联系，重点培训了发生岗位工艺指标温度和压力的控制对清净岗位的影响原因及处理方法，使大家明白在平时操作中，将正水封液位控制在规定范围内、控制好下料量、振荡器不能忽大忽小、用洗泥器加水对发生器降温、巡检时发现溢流管不流要及时通知班长进行处理，气柜水分离器放水要定时定人及时排放等问题，确保生产平稳运行。清净岗位重点培训了清净后乙炔气中S P杂质的存在，会使催化剂中毒，影响氯乙烯转化率。根据压滤岗位需要，利用本厂办公室暖气回水向压滤水罐补水的操作要求，充分利用废水，减少排放。

针对氯乙烯工段、聚合工段和干燥工段集中授课，分别由段长魏建国和李文宾主讲，简述了氯乙烯和聚合工段的.工艺流程，重点讲述主要工艺指标对上下工序的影响及各岗位在正常操作时如何做好配合等。如单体质量对聚合的影响、聚合转型时应及时通知氯乙烯工段和干燥工段等。

1月份聚氯乙烯厂共组织员工培训138人次，完成计划培训率103.8%。员工均严格遵守考场纪律，考试成绩大于等于70分以上的通过率达到100%；乙炔工段因老员工字不会写，有4名员工进行口述考试。因为氯乙烯工段、聚合工段和干燥工段在集中授课中采取大家讨论、现场提问的方式，大家畅所欲言，针对上下岗位进行深入的交流，培训效果加好，所以这三个工段本月没有进行试卷考试。乙炔工段考试前三名按照《聚氯乙烯厂20xx年员工培训计划》中的考核办法给予了奖励。

聚氯乙烯厂

        20xx年x月x日

员工培训总结 篇5

广州翔峰拓展培训机构员工工作总结

20xx年x月，从此我真正的踏上了社会。

进入工作体系，与自己想象之中的差别还是挺大的，好多设想的事物都已脱离了预想的轨道。在这个适应的过程中还是有一点点的不适应，不过这种状态应该还是会慢慢的被改变，因为这个行业和这份工作是我自己选的一条道路，所以我还是会一直坚持下去。

商务，可以有很多种，虽说主旨是一种服务体系，但是也不缺乏经营与管理再到运行的整个流水线。户外拓展与培训，可以说是在大陆一项既年轻又不缺乏岁月的事物，对我来说，从这几天的工作之中我重新审视了这个行业的内涵，定位了这份工作的方向，从另一层意念上来讲，就是说我现在还是处在一个初级阶段，对这份工作或者是说这个行业的了解只是处在一个浅层的认识，所以如果要想在此行业中做出业绩，对我来说还有很多的工作要去做，更多的时间要去为之实践。

20xx年x月x日-20xx年x月x日，我从头到尾地涉入了一次拓展培训商务的整体流程，从此项工作的准备一直到整个项目的完成这段期间，可以说带给我的不是劳累与疲惫，而是给我了一次在前面20多年生命中绝无仅有的课程，不仅仅只是在经验上，而且是从心的本质性的逐渐改变。在此期间，培训场上我听到了教练强悍的声音在那里启蒙与激发，也看到了在场上的每一个人员的严谨认真对待下的全神贯注；培训场下，我接收到了许多不能再书本上学来的东西，也感受到了这份工作的不同凡响和自己在这个行业的期待。总体上说在这次项目培训之中，我学到了很多，但是从中也看到了自己初来乍到许多的不足之处。 第一，不能与客户进行有效的沟通。或者说是不能用正确的方式与方法去怎么接触与感触被服务群体的心理，尤其是在电话的沟通过程中不能够对其内容有个质的把握与控制。总结之下就是“遇到性格好的客户会被体谅，遇到性格差的客户会被pass掉”。

第二，性格方面的弊端必须尽快的改正。不善与陌生人打交道的习惯要从此要delete。否则没法更好的与想争取的对象接触，比如说在对待公司学员尤其是领导方面，要主动的去了解他们，而这个方面必须要从其言行举止才能够去逐步的判定。总结之“不断接受外届的信息，才能够在外界环境之下健康成长”。

第三，工作的方法没有真正的把握好。可能是因为对这个工作的不熟悉，导致了工作过程中许多事情要被提醒着去做，不能够去主动的寻找，而导致了只能被动的接受。总结之下则为：“不为失败找借口，只为成功找理由”。

第四，没有完全放下过往的生活。之前的工作与生活是在学校里一群在校学生面前，上的是一些体育课程，所以对于此项目来讲，我还没有完全摆脱我现在面对的是一群社会工作人员或者是说来自不能社会行业的人员。总结经验之为“人生没有彩排，只有现场直播”。所以我要把握现在的一切。

当然，在这两天之中我也获得了许多值得为自己感到欣慰的地方，比如说上面问题的一些改进以及教练们对我在工作生活中的一些谆谆告诫，都让我获得了收益，让我更加认识了社会，更加了解了人生。所以在此过程之中，我一直在想，如果将来我有了一个团队，我也带了一直队伍，我能否能够胜任这份工作，能否达到我眼前教练对其培训达到的效果；并且 在活动进行过程中我真的发现人确实是一个奇妙的生物， 人类潜力真是无从估计，只要有恒心，一切事情真的不过只是过雨云烟，当自己坚持下来之后，真是喜极而泣。我不知道现在我有多大的能量，但是我相信只要坚持执着的去为自己的理想奋斗为自己的目标尽心尽力，一切皆是浮云而已。从此项来看，现在的我虽然还没有带队，但是我相信将来我可以。

从工作的角度来讲，如果满分为10分的话，我为这次带队的工作为自己打6.5分，因为虽然在此过程中没有犯下大的过错，但也是没有多少我能够为之感到做的好的地方，所以

充其量只能给自己打个刚刚及格的分数。而从生活的角度来讲，我要感谢公司为我提供这样的机会，也感谢教练以及领导给予的指导与告诫，这样才使得我在这个社会之中有立足之地。

为此，接下来的工作，我的主要任务还是以学习与熟悉这份行业为主，切记“理想铸就人生，细节决定成败“！ 谨记从每项活动后所收获的经验与教训，争取做到每一次都会比上一次做的更好，向着完美前进。在总部，不断的学习与实践如何运营操作以及如何进入市场拿到绩效；在户外，要多增添一些实践的经验，逐渐做到从后勤管理人员到助理教练再到主教练的队伍中去，因为只有这样才能够不让公司失望，不让自己失望。

员工培训总结 篇6

随着社会的不断进步和发展，燃气建设项目规模不断扩大，企业的生产方式和组织结构发生了深刻的变化。因此，为满足燃气工程日益严格的规范要求，为进一步规范工程施工流程，提高职工技能水平，增强职工业务素质，20xx年3月5日至6日，工程部在公司九楼举办技能强化培训班。工程部全体职工、各分子公司工程管理人员、监理及施工单位重点岗位人员约160人参加了此次培训班。

本次培训邀请有多年工作经验的技术人员、客服管理人员、财务人员、工程管理人员针对在工程施工过程中物资领取、工程结算、技术要求、施工安全、操作规程和工程管理规范等方面做了认真、专业的讲解，结合观看典型违规操作和事故案例教育、试卷考试等形式，图文并茂又切合实际，大大提升了培训人员的听课热情和效率。

20xx年3月5日上午对工程设计规范重点及公司设计施工相关要求进行宣贯，重点讲解施工规范、设计要求、各种仪器的使用和安装及制图标准等内容。要求严格按规范进行施工，熟练使用各种设备，正确快速的读懂图纸。

20xx年3月5日下午对《物资采购与仓储管理》、《华润燃气阳光工程管理办法》、《工程质量管理便携手册A部分：常规工程》及优质服务相关要求进行宣贯，重点讲解工程中领料退料流程及注意事项、华润燃气阳光工程内容和要求、服务礼仪、优质服务工期要求等内容，严格按标准要求进行日常施工管理工作。

20xx年3月6日上午对《特种作业管理（动火、登高、临时用电）》、《安全生产知识》以及燃气安全事故案例教育进行宣贯，重点讲解施工中涉及到的重大危险源、日常工作流程、各种表单等，要求严格按流程开展日常工作，按要求填写各种工作表单，规范日常管理工作。

20xx年3月6日下午对工程签证、工程结算管理等相关要求进行宣贯，重点讲解工程结算要求、流程及过程中遇到的问题和注意事项等内容，并对现场学员提出的各种问题进行答疑，要求保证各种施工资料准确完整真实，按标准进行结算。培训结束后对全体学员进行了培训考试，对学员们的培训效果进行评定，掌握其工作业务水平，更好的开展以后的工作。

通过本次培训，参培人员对安全施工的重要性有了更深的认识，掌握了日常工程施工中流程细节及技术要求，清楚了工程签证、结算、物资供应的具体流程，提高了工作效率，为确保今后安全、有序、规范施工提供了保障。

员工培训总结 篇7

员工安全意识培训是提高员工安全意识和防范安全事故发生的重要手段。以下是对员工安全意识培训的总结：

1. 培训内容：培训内容应该涵盖安全意识的重要性、安全知识的普及、安全事件的预防和应对等方面。同时，应该针对不同的员工群体和岗位，设计符合自身需求和特点的安全培训内容。

2. 培训形式：培训形式应该多样化，可以通过课堂讲解、案例分析、角色扮演、安全演练等多种形式进行。同时，应该注重员工的参与和互动，让员工在实际操作中学习安全知识。

3. 培训效果：培训效果应该通过员工反馈进行评估。通过员工反馈，可以了解员工对培训内容的理解程度、掌握情况和应用效果，从而及时调整和改进培训内容和方法。

4. 培训跟进：培训跟进应该及时。在培训结束后，应该跟进员工的学习情况和使用情况，对学习成果进行评估，并针对员工实际需求和情况进行个性化的培训指导，确保员工能够更好地掌握安全知识和应用技能。

5. 培训反思：培训反思应该及时。在培训结束后，应该对培训内容和方法进行反思，并针对不足之处进行改进。同时，应该收集员工的反馈和建议，不断改进和提升员工安全意识和防范安全事故发生的能力。

员工安全意识培训需要综合考虑员工需求、岗位特点和培训效果，采用多样化的培训形式和内容，及时跟进和反思培训效果，不断提高员工的安全意识和防范能力，确保员工在工作中能够更加安全地工作和生活。

员工培训总结 篇8

一、培训基本概况

1、培训时间：20xx年4月23日下午1:00-4:30

2、培训目的：为了正规化本公司预算方面工作，使各分子公司对于品茗软件有一定了解，并能在工作上熟练运用品茗软件辅助日常预算工作，加强各分子公司人员预算、套价等方面专业知识。

3、参加人员：各分子公司招投标小组全体人员及经营部全体人员

二、培训内容

本次我们有幸请来了品茗公司何老师来为我们系统的讲解关于品茗软件的相关内容。主要从这几个方面来讲解：

1.新建工程

2.界面简介（费率设置，分部分项，措施项目，人材机等）

3.组价（清单定额处理方式，换算及费率处理）

4.调整材料价格

5.输入费率，确定报价

6.打印报表

针对上述内容非常详细的给我们做了一个讲解，各个分公司人员对品茗胜算软件有了初步的认识。

接下来，经营部于经理针对上述老师所讲内容做了总结，并示范了一个简单工程，如何用品茗胜算软件从头到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成员自由操作，针对一下午所学内容实际上台进行操作，加深理解。

三、培训总结

在本次培训中，各分子公司参加培训人员上课都非常集中，课堂纪律维持非常好，没有随意走动或讲话现象，在老师讲课时，遇到不懂的能马上提出来，对于有些以前有接触过品茗软件的，老师讲解途中想到自己平常工作时遇到的问题，能及时跟大家一起分享，向老师求教，供其他人员参考，学习，在自由上台操作环节，大部分人员能针对上课内容，根据要求，熟练操作。本次培训各分子公司人员都学习热情高涨，本次培训下来，效果还是比较好的。

本次培训基本达到原定培训目标，使各分子公司人员深入了解预算，熟悉品茗软件基本流程，了解掌握了工作上必须的知识和技能。这次培训经过老师的辛苦讲解，受到了各分子公司人员的肯定。

经过这次培训，我们也了解了分子公司人员的一些想法，以后我们还将更系统的组织多次关于预算等方面培训，提高各分子公司预算方面相关技能，与提高岗位操作能力相结合，切实提高各分子公司人员的技能水平，让整个公司的预算程序更加正规化，预算水平能有更大的提升。在日后的培训中，会充分调动员工的积极性，进一步完善培训制度，做好考核和考评工作。

通过此次培训我们认识了来自全国各分公司20xx年入职的新员工新同事，回想起这一周的生活，万般感想融进心头，很高兴在中国移动终端公司这个大家庭结识了一群优秀的同事，也学会了许多许多书本上学不到的东西，受益良多，我拿起笔，写下这几天的所思所感。

主动承担责任，勇敢承认失误，在自己的身上找原因

担当，不是自己负责的事情，也可以去帮助别人去解决问题。培训分享会一位大的师姐说“找工作就像找男朋友，不可能找到又帅又有时间又钱的，看好眼缘，过不好就是自己的原因。”我作为小队长，责任重大，出发前我就告诉自己，我对北京并不熟悉，但是我一定会保证人员的齐整，一个也不能少。我基本的任务就是保证人员齐整和通知的传达，所以我们建了两个群，我总会将通知几次三番地发到正式群，保证每一个人都能及时看到通知。假使我将来成为团队项目人员的一员，许多事情就不能够袖手旁观，可能这一件小事就会影响到整体项目的推进，而责任的承担是需要用行动去证明的，作为小队长更加不能袖手旁观，有一天晚上，在酒店329、330有醉汉拍门，晓婷在群里说这件事，如果是以往，或者这件事情发生在我的身上，通常人的做法可能就是呆在房间里不出来，不去理会等醉汉自己走，女生安全也不会有太大的威胁，随便他在门外折腾，但是，我们是一个团队，我选择了立刻通知酒店的管理人员，俗称“打扫大妈”，处理这件事。虽然是一件很小的事，但是，我事后反省，回想起这件事没发现我真的有所成长了，我没有选择做一个旁观者，而是学会了主动地承担责任，去解决问题。

另一件事，在读书分享会的时候，我作为团队的代表上台扮演一个读书分享电台的主持人，会务组给了我们5分钟的分享时间，由于我个人原因，我误解了会务组的时间要求，在我们三个人表演分享到3分钟不到的时候，我作为主持人仓促地结束了分享。这让我的两位队员有点措手不及。我作为团队的队长，没有把握好整个游戏的局势，之前安排了队员认真地读这本书，晓芳作为第一分享人，很认真地研读了这本书，而因为我本身的失误，我们组错失了一次争胜的机会，我内心也有点自责。但是由这件事，对我自己的影响很大，我学会了，作为团队的领导人，我们本身就需要是优秀的，临危不乱的，需要知道一件事的整个局势，但真的发生失误的时候，我们要主动地承担责任，要反省自己。所以我在事后，我向会务组争取了一个发言的机会，我真诚地向我们组员道歉，大家低落的心情也好起来了。

保持良好心态，不被负面情绪牵着走

有时候我们确实不需要太严肃，也不需要太计较一些小事，不去介意别人的眼光，而是把注意力转移到真正需要关注的事情上。归根到底一句话，开心就好。把现在的工作做好，乐观的面对自己的工作。在我们培训期间，我们会做大大小小的任务，在这个过程中，我们会遇到许多问题，队员的心态也会因为挫折而产生波动。及时地调整自己的心态，不要被负面的情绪影响自己的学习经常进程或者整个项目的进度。在培训期间，我常常会反省白天做得不够好的地方，有时候也会感觉到沮丧，我常常自己鼓舞自己，不要把自己负面的情绪带到明天，这样的大条筋让我更好地投入明天的工作当中。长期纠结负面的事情没有任何意义，重要的是我们在其中学到的东西，吸取经验，然后及时调整自己的方向。

学习领导力，团队为重，容忍失误

思考的范围，决定你的高度。一个团队里面，要从一个比较高的高度去照顾每一个人的情绪，让每一个人发挥自己的特长，要照顾好大家的感受。换位思考，每个人切身的一点问题，容忍别人的错误。有些时候我发言的逻辑性不够，大家都很有耐心，在这方面我需要去改进。假设一个人说错了或者做得不够好，下面的人马上表露一个不满意或者不耐烦的表情，对发言的人来说是很大的打击，他自己也很难继续把下面话说下去。没有任何一个团队是从来不犯错误的，在团队队员发生失误的时候，我们给与适当的容忍会让我们的团队更加凝结。

员工培训总结 篇9

为了让我们更快的了解公司，适应工作，公司从xx日开始，专门为新员工进行了为期一周的岗前培训。本次培训内容非常丰富，主要包括公司历史、公司组织架构和企业文化介绍、公司领导讲座、相关专业知识的传授以及各部门负责人的亲身经历，安全、管理制度和档案管理等诸多方面。系统学习。经过x天的培训，我在最短的时间内了解了公司的基本运作流程，以及公司的发展历史和企业文化，公司的现状以及一些我以前从未接触过的专业知识。通过这次培训，我受益匪浅，感受深刻。

我。了解公司的历史、公司组织、企业文化

培训第一天是介绍公司的历史。 X书记介绍。很详细，仿佛带领我们走过了这些年的风风雨雨，见证了公司的演变，了解了其中的艰辛。这让我们更加珍惜来之不易的今天，激励我们更加努力，共创辉煌的明天。

当天，X书记向我们介绍了公司目前的组织架构，让我们从宏观上了解公司的主要部门及其主要职能，为以后的工作做铺垫并提高工作效率。 X书记还向我们详细介绍了公司的企业文化。在我工作的x个月里，我觉得公司的工作氛围，人际交往，甚至在公司的走动，都是充满激情和轻松的。激情是因为我可以在工作中学到很多知识和技能，放松是心理上的。这就是“工作快乐”的感觉，让我感到无比的满足。

二、培训让我对公司主营业务有了基本的认识和了解

我在公司的档案室工作，同时也在公司学习学校专业档案知识，可以说我完全是测绘领域的外行。这次培训是我第一次系统地接触到这些知识。我真的受益匪浅，学到了很多新知识。

经过几次专业培训，我对公司的主要工作有了大致的了解，大致分为勘察、测量、岩土检测、检测，由相应部门负责。例如，工程师办公室主要负责岩土工程工作，包括勘察、设计、治理、检查和监测；检测中心主要负责原位检测、桩基检测等工作。而且我对它的主要工作流程和一些术语也有大概的了解，最后不会和我刚来的时候一样，连公司的主营业务都不清楚。

三、学习了公司安全管理和管理体系的知识

我们用了一天的时间系统地学习了安全知识和知识。熟悉公司管理制度。我想这对我们应届毕业生来说还是比较陌生的知识。我认为其目的是：

1.确保安全生产。

2.提高工作效率。

3.提升企业形象，最终目的是利益最大化。

在此基础上，还有很多理论知识和系统，在我们的日常工作中也需要注意，比如安全。在任何一个小环节，都要注意安全问题，比如人走电源、防火、防盗，还有一些用电安全、人员安全等，尤其是在施工现场。这些问题在实际工作后可能会注意到并写入系统，使安全管理更加规范。yJs21.COM

四、学习了公司档案和人事知识

最后一天，我们首先了解了公司的档案管理系统和主要功能公司档案室。因为我在档案馆工作，实习了x个月，所以对这方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用。当他人需要信息时，能够快速、及时地找到所需信息，是档案工作人员最重要的职责。公司档案已有x年历史，制度健全，仓库分类清晰。实习期间，我深深意识到自己没有选错单位。有好的基础设施和好的老师真的可以让我学以致用，并通过实践经验更好地掌握理论知识。公司档案馆还负责规范和杂志的管理，并设有专门的阅览室，让专业技术人员及时了解行业新规范和新趋势。

人事方面，X主任主要介绍了新员工的待遇、休假、职称等问题。我想这也应该是我们非常关心的一个话题。 X主任做了非常详细的介绍，介绍了各个部门的薪资情况。我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题。档案丛书的职称要在社会上进行检验。我想，从现在开始，我们应该抓住专业知识，不能松懈，争取早日提高到更高的水平。

5.培训期间领导对我们的要求

我在这次培训中学到了很多知识，但印象最深的是每个领导基本上都有一项要求，就是学习、学习、学习。一刻也不能放松，不仅要传授本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如我自己，应该多学习测绘、测绘等方面的知识，这将帮助我了解文件的内容并改进我的工作。效率和质量。另外，希望自己能尽快进入工作状态，做好思想转变，从接受者转变为给予者。我认为我在这方面做得很好。毕竟我已经实习了x个月，感觉自己慢慢走上了正轨。最后，希望大家能够脚踏实地，养成良好的工作和生活习惯，为自己积累资本，为公司创造效益。

最后，我计划了我未来的工作。

到现在为止，我已经在公司工作了 x 个月。这次岗前培训让我对公司有了更深入的了解，提高了很多知识，更重要的是让我对公司有了更多的了解。我有了新的认识，有了新的奋斗目标。 “水不流则人腐，人不进则退。”在以后的工作和生活中，我会加倍学习，不断提高自己的素质。当公司在走“新、特、精”的做强企业之路时，作为公司的一员，我也必须有这样的理念，发展自己的“新、特、精”，并加以完善以满足公司不断发展的需要。自己，努力实现公司利益的最大化。

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管理培训总结(模板9篇)

想要更好地了解“管理培训总结”幼儿教师教育网编辑为您推荐这篇详细的解读文章，在现代数字化时代中文档制作能力已成为必备技能，在写作中我们经常会借鉴一些优秀的范文。通过范文可以学习到很多优秀的写作方法。你知道一篇优秀的范文应该怎么写吗？

管理培训总结 篇1

进行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专家__老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到了不少有关质量管理、安全管理、生产管理等方面的知识;深刻认识到我们化验室有时存在对原材料及产品质量的应付检验、统计数据的虚假填报、拖延时间等行为的危害性;知道了近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、管理的许多新知识、新方法

韩老师从以下几个方面讲述了管理学的内容和方法：

1、自我管理篇，就是管理者转换思维方式、转换工作角色、学习与人沟通的技巧等。

2、团队管理篇，从选人用人到培育辅导、从团队管理到团队领导、从跨部门协作到流程化协作等。3、工作管理篇，从计划委派到有效授权、从目标绩效到项目管理、从督导管理到执行系统。

4、领导魅力篇，从管理技能到领导魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受最深：“管人与管事，思维要分离，行为要结合;领导要管人，流程要管事”;“强将手下有弱兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚作假等问题。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼

1、加强员工培训，提高思想素质和业务水平。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。企业管理与创新要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。加强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

2、不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

3、加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕公司领导的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

4、敢于吃亏、吃苦、吃气，弘扬奉献精神。“三吃”是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

5、宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很多的东西和感想不是可以用文字来表达的，也无法用语言表达出来，

唯有在以后的学习、工作和生活中加以运用。我深信公司和各个部门在董事长的领导下，在全体职工的共同努力下必将蓬勃发展，再创辉煌。

管理培训总结 篇2

安全管理培训总结范文

培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。以下是由网PQ小编为大家推荐的安全管理培训总结范文，欢迎大家学习参考。

安全管理培训总结范文一

通过这次的培训，使我对安全管理有了进一步的提高和认识，作为一名煤化工企业管理人员受到很大教育，感受很深，对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

一、以人为本，树立“安全第一，预防为主“的思想

“安全第一，预防为主”是国家《安全生产法》的方针，是社会各行各业开展生产经营活动的指导思想。企业的长期安全生产为企业员工带来幸福、使企业社区社会稳定、保证企业经济效益和促进企业的长远发展。但企业员工也可能萌生轻视、忽视、藐视安全生产的思想的现象。因此，企业应正确认识和掌握安全生产的规律，必须养成“安全生产管理只有起点，没有终点”的长远安全管理目标。企业要搞好安全生产，安全生产工作是一个复杂的系统工程，需要运用安全系统工程的理论、方式方法，对影响安全生产的人员素质、设备和管理等基本因素进行有效控制，使之达到“可控和在控”。为此，抓好安全生产培训是首要的一环，对企业工人进行安全教育的目的是使其获得长期、稳定的安全操作技能，做到按规程操作，不违章。对企业干部(班组长以上)教育的目的是获得科学的、稳定的有利于安全生产的决策能力。即自觉执行安全规章制度的能力;在紧急、危险、关键时刻能够正确处置的能力;在各项工作中对影响安全因素的预见能力;在规章制度无明确规定的情况下作出有利于安全生产的决策的能力。企业安全教育培训是安全管理的一项重要工作，真正让员工从心底树立“安全第一，预防为主”的思想，实现安全工作从“要我安全→我要安全→我懂安全→我会安全”的转变。

二、具有现代安全生产技术和现代安全文化素质的人，才是企业的安全生产力，安全生产力才是企业长效安全机制的保障。

安全管理应全方位、全天候、全过程、全员管理，即横向到边，纵向到底。企业干部必须实施安全管理，这是法律责任赋予的要求;企业职工必须接受安全管理，这是每一个职工自身利益的需要;领导干部必须模范执行安全管理，这是素质的表现。有关安全生产管理的原则、方针、政策等，除少数情况外，一般需要相当长的时间才能显现优劣、成效。安全生产是各方面长期努力的结果，发生事故(尤其是特大事故)是安全管理弊病的总暴露。如何提高安全管理水平?可通过直接实践和间接实践提高安全管理水平。间接实践是通过理论、规范、标准的学习而获得管理知识。因此要求我们认真学习专业的科学基础知识、认真学习来自于专业的科学基础知识与经验教训相结合的规章制度。直接实践是要从事故中得到经验和教训，因为事故是人们违背客观规律受到的惩罚;是对各项工作进行的最公正检查;是强迫人们接受的最真实的科学实践。

三、危险点预控和安全性评价与分析都是应用现代化的管理方法和手段。 开展安全性评价是实现安全生产的管理创新并与国际安全生产管理先进水平接轨的重要体现，以往的安全管理手段在预见事故的水平和超前控制事故的能力上不尽人意。安全性评价是综合运用系统工程这一现代化的科学方法对日常生产工作的安全性进行度量和预测，确认发生事故的可能性及其严重程度，提出相应的整改和控制措施，达到预防、控制隐患和事故。开展安全性评价是对现有的安全工作进行诊断，做到心中有数，也是提高安全管理整体水平的有效途径，但该项工作也是一项复杂而艰巨的系统工程。为了认真开展好这项工作，要求全体职工统一思想，提高对开展安全性评价工作重要性和必要性的认识，克服畏难情绪和应付了事的想法。

总之，企业的安全发展，需要全体员工的共同努力，共同营造，共同实现，让我们携起手来，一起努力，实现本质安全。

安全管理培训总结范文二

安全是我们煤矿工作的重中之重。没有安全，就无从谈起生产。安全是广大职工的最大福利，只有确保了安全生产，我们职工的辛勤劳动才能切切实实、真真正正的对其自身生活产生较为积极的意义。无论事情如何，我们都要把握好一切，在发展中，一定要先安全，后生产的原则。安全是人生重要的一课，安全是职业的底线;在安全和效益面前，重要的是先安全，再考虑效益，我相信事故都可预防;我更坚信所有事故都可以在管理上找到原因。 我参加工作以来，让我牢记的就是：安全管理上的一个核心就是责任，需要我们服从他人的管理，也要加强自我管理，才能确保安全生产，顺利完成好任务，最终实现事故不再发生。

谁安全、谁生存;谁安全、谁幸福。要实施“以人为本”，安全管理执行者要“以人为本”，积极调动起员工自主责任安全感，自我管理成为自觉行动，人活着生活才会美好。如果我们管好了人的因素，就会避免事故，如果我们每个人都细心点、认真点、勤快点、大家都有点责任心、事故就不会发生了。任何先进的企业，不在于机械或生产工艺的先进，而在于人的思想的先进，也就是说一个优秀企业的存在，首先要为之存在一批优秀的员工。以人为本，首先是以人的生命为本，以尊重人的先进的意识和思想为本。单位内围绕着开展民主生活会，组织工人参与单位事务管理，来积极吸取职工对于安全生产的有益意见和可实施办法。在做到民主管理的同时，有使各项工作有条不紊，扎实开展。努力工作，生产搞上去，做出好的成绩，这也是立足本职，立足本职包含着方方面面。只要我们每位职工从自身出发，牢固树立安全第一，质量第二，生产第三的思想，遵规循章，抵制三违，迎难而上，奋力拼搏，以饱满的热情，高度的责任心去做工作，就可以促进我们自身的本质安全，甚至我们煤矿的本质安全。

作为一名管理人员，应当根据企业生产的'特点，对安全生产现场进行经常性的检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理;不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及时处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。新的安全管理理念：培训中，培训老师介绍了一些新的安全管理理念及安全事故处理办法，从系统化安全、本质化安全、事故系统要素、影响人的安全行为的因素、人的安全素质分析、事故心理学、事故损失分析、现在安全管理技术、安全管理的科学手段、安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我明知作为现代化企业一名技术骨干，要迅速提高自身的安全技能，吧这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。

通过安全管理培训后，使我感受很深，对安全有了深刻的理解和感悟。让我认识到了：培训把安全放在首位，以便提升员工素质和思想意识为根本，坚持做好员工安全培训工作，努力执行：安全是员工第一权益的理念。

贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。立足安全发展、强化现场管理，完善责任制度，确保安全生产。以科技进步为手段，不断提升人、机、物的安全;以“安全文化”为灵魂;坚持“以人为本”为核心。这次学习培训，给了我们引了一条安全之路，至于怎么走，还是要靠大家，真正按学以致用，做一个合格的员工;在今后的安全生产工作中我会不断的学习多方面的安全知识，在工作中找准自己所要工作的目标，明确自己的工作方式和方法，自己教育好自己;在学习中在工作中不断提高“自我安全”知识、技能、技术和防范的安全知识常识。在工作、生活中我会好好珍惜好自己，确保安全伴随我在单位成长、奋斗。

管理培训总结 篇3

为增强老年人健康意识，提高老年人健康素养，营造有利于老年人健康生活的社会环境，6月16日上午，由县老龄委牵头，联合县卫健局、县建设社区、县老年学学会等多部门在老街基公园开展肇州县20xx年老年健康宣传周活动。活动由县老龄办主任荆兆玲主持，县卫健局局长张爱丽致辞并宣布活动开始，副县长毕艳辉及相关部门负责同志参加活动。

此次活动紧紧围绕“懂健康知识做健康老人”这一主题，通过设立法律咨询台、发放各种宣传资料和印有主题标语的环保便民袋、设置宣传图版、悬挂宣传标语条幅、文艺演出等形式，向现场群众宣传老年健康科学知识和老年权益保障相关政策，为广大老年朋友提供健康科学指导及法律咨询服务。

此次活动组织县中医院、县社区卫生服务中心的老年病、慢性病专科医务人员现场为老人们义诊，测血压、血糖、针灸或是解答健康咨询等，帮助老年人正确认识各种慢性疾病及功能性退化的原因并做以科学指导。

近年来，人口老龄化、高龄化、空巢化趋势不断加快，老年健康宣传周活动的开展受到县委县政府的高度重视与支持，并呼吁社会各界更加关注与积极参与，老龄委各成员单位坚持以维护老年群众健康为中心，创新工作方法，完善服务体系，为全县老年人提供覆盖面更广、服务更便捷的'健康服务保障，不断提高老年人的健康素养和健康水平，共建和谐老龄社会环境。

管理培训总结 篇4

6月5日至10日，我有幸参加了四川省护理学会举办的护理管理人员岗位培训，心里非常激动，感谢医院领导给我这次学习的机会，对一个走上管理岗位不久的我来说，在这4天里，聆听了来自上级医院的护理专家关于护理工作、护理管理等相关课题的讲解，接受了一次比较全面、系统的学习。尽管这次培训时间短，但是专家们讲得很好、很生动、很贴入工作实际，受益匪浅，让我开阔了视野，领略到了更高层次的护理管理方法，更新了护理理念。下面我谈一谈此次培训学习的感悟与体会：

体会一：注重细节管理确保护理质量安全

总医院护理部主任杨晓媛老师在讲解《护理不良事件及安全管理对策》中就为我们讲述了许多关于护理工作中由于未能严格遵守护理核心制度的要求而出现的护理差错事故，通过护理差错的案例分析，让我们触目惊心，这些案例都是我们在日常工作中时常发生，虽然都是我们经常做的，但也是最容易出现差错的。使我深刻认识到护理质量安全在我们工作中的重要性，我们每天面对的服务是一个个鲜活的生命，如果由于我们在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那将是多么的悲哀。因此，在护理管理中，尤其应注重细节管理，细节决定服务品质，细节融洽护患关系，细节规避护理风险，确保护理环节安全，细节规范制度落实，提高护理综合质量。作为科室的护理管理者，我有义务和护士长一道带领好护理团队，从最基础的打针、输液、发药做起，不能忽略任何微小的细节，从每一个细节管理抓起，同时在护理工作中经常开展“如果我是病人”的换位思考，让护士了解患者的需求，更好的为患者服务，确保护理质量安全。

体会二：推行优质护理服务不断提升护理品质

开展“优质护理服务”工作是近年来卫生部在全国医疗卫生系统主抓和推广的一项重要工作，同时也将是未来我们护理工作中的一项常态性工作。四川大学华西医院李卡护士长在《优质护理服务提升护理品质》中，详细罗列了华西医院在实行优质护理工作中的一些好的经验，比如增设门禁系统、营造温馨环境等实行有陪无护、推行“三化一体”(精细化、多样化、品牌化)基础护理模式，让我切身感受到提高护理质量对优化和提升护理品质的重要性，从而改善医患关系，提高患者的满意度和社会的认可度。由于护理工作的复杂性和多样性是客观存在的，因此，在推行优质护理服务工作中应该深化“以病人为中心”的服务理念，在护理工作中及时发现和总结不足，通过建立多个“品管圈”，发挥整个护理团体的集体智慧，提出针对性改进工作的措施和建议，从而有效提升护理品质。

体会三：加强临床护理注意义务有效预防医疗纠纷

防患护理因素而造成的医疗纠纷，已成为当前护理管理中的重要课题。《护理临床注意义务与纠纷防范》这堂课由华西医院精神科护士长申文武老师讲解，她通过对因护理工作产生的纠纷原因分析，预防和处理医疗纠纷的`措施以及相关的法律知识的讲解，让我们对医疗纠纷有更深的认识。在医疗护理过程中，医疗、护理是不可分割的一个整体。因而，发生的医疗纠纷中多牵涉到护理问题，要预防护理工作中医疗纠纷的发生，护理人员必须严格履行岗位职责，加强法制意识和服务意识，做好各个环节的工作，提高服务质量，将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。因此，加强临床护理的注意义务显得尤为重要，比如入院告知、患者知情权、保护患者隐私以及加强护患沟通、护理操作等基础性的临床护理的注意义务工作看似平常，却也是我们在护理工作中屡屡出现差错的环节，因这些常规的护理工作出现问题而引发医疗纠纷是得不偿失。在实际的护理工作中，因沟通不畅或缺乏沟通是护患纠纷发生的主要原因，这需要护理管理人员要熟练、规范掌握各种临床护理注意义务的标准，才能正确指导护士，进行质量监控，实现临床护理注意义务相关工作的持续改进。

体会四：护士长在病房精细化管理中的作用体现

“火车跑得快，全凭车头带”。作为一个团队的管理者，护士长既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大学华西医院综合病区谷波护士长在《护士长病房精细化管理实践》中告诉我们如何当好一名护士长和怎样进行病房精细化管理。在该课件的培训学习过程中，我充分意识到作为一名新提任的副护士长要不断提高自身综合素质，注重学习新知识，不断精炼自我，提升自我，从而提高作为管理者应具备的能力与知识，同时要不断提升自己作为护理管理人员的创新力，破除只满足于完成工作任务，不出差错事故就满足的守旧思想，要了解当前护理工作的新动态，学习借鉴其他科室、医院在护理管理中的一些好的经验做法，并善于观察和总结，使之用于本科室的护理工作实践。

特别是在日常的病房管理工作中，要积极协助护士长按护理部下发的各种流程进行管理，严格执行查对制度，要将四心(即耐心、细心、爱心、成心)及七声(既来有迎声、去有送声、接电话有问候声、合作有谢声、操作失败有歉声、操作前有解释声、问有答声)纳入护理工作的每一个环节，“习惯成自然“，让流程管理不断地优化与再造，当流程成为大家的习惯时，就形成了管理的规范与效益，发挥其在病房精细化管理中的重要作用。

管理培训总结 篇5

关于高层管理的培训学习心得体会总结报告

管理培训学习心得体会篇一

在20xx年结束之季，很荣幸能参加广西分公司———“赢在中层”管理课程培训。公司给我一个很好的提高自身管理能力的培训机会，在培训中我能认真学习并深刻理会其中的含义，我的感知感想如下：

体验式培训：企业项目推行过程中的协作与执行;体验在项目推行过程中，我们经常会遇到哪些困难和障碍。项目领导人在项目执行过程中担当的角色与责任。如何在执行创新思维。在这节课当中，让我深刻体会到了，理解与支持的力量。很多时候我们的工作往往就是下达后，员工的理解不够透彻，再加上一些外在因素的干拢，让他们变得更加的迷失了方向。通过游戏式的培训也让我理解到作为一个企业，企业内所以的员工就是一个团队，团队的建设是十分重要的，团队间相互协作的关系也是相当重要的。而在这个团队当中管理层人员所承担的任务也是致关重要的，作为一个成功的团队主管，他之所以成功，其关键在于主管尊严及创造精神，爱护下级的积极性和创造性;信任员工，放手让员工大胆工作。当员工工作遇到困难时，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当工作中出现差错时，要承担自己应该承担的责任。当团队主管向上级夸赞下属的成绩与为人时，员工是会心存感激的，这样便满足了员工渴望被认可的心理，其更忠诚于这份工作，干劲会更足。另外，管理者还要不断加强品德修养，严于律己，做一个表里如一的人;要学会推销并推动你的目标;要掌握沟通、赞美及为人处事的方法和技巧。这样才能最大限度地发挥团队中员工的工作积极性，更好的实现企业与员工共同健康发展的目标。

沟通的艺术与技巧：通过这一次的培训，我深深的认识到，作为一名中层管理人员，与上级、下级、客户等，工作生活中有效的沟通是致关重要的。沟通是信息传递的重要方式，通过沟通，信息在部门、员工之间得以传播。组织工作的开展在很大程度地讲通过从上到下的层层沟通进行的。部门与部门之间通过有效沟通，能及时消除部门之间的由于缺乏沟通造成的协调性问题，理顺工作上流程，增强部门之间协同作战的能力，提高公司整体工作效率;反之，无效的部门沟通，只能使部门之间徒生交流障碍，沟通不畅各个部门单独作战，结果必然造成组织的任务无法得到及时完成。如何提高自我的沟通能力?在本次培训中孟老师教会了我8个步骤：一是热情洋溢;二是谦卑有礼;三是全面聆听;四是察言观色;五是活在当下;六是方向发问;七是达到共识;八是维护关系。意思就是当我们在与一个人沟通的时候，我们必须要把心打开，热情微笑的对待别人，同时也要做到大方有礼，当别人在说话的时候我们要认真的聆听，争取把对方说的重点牢记在心，在适当的时间向对方提出问题，然后与对方建立起共同是局面，最后是认真的维护好与对方的关系。

这次《活在中层管理》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。

总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰.

管理培训学习心得体会篇二

培训好员工，让每个人都认清工作目标，知道该做什么，让每个人都高效地工作，让每个人都相互协作;让大家都有继续获得培养成长的机会，让大家都有为达成目标与实现自我的动力。作为主管能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。

管理人员要善于培养他人，包括自己，在培养下属的同时也是在培养自己，管理人员要做到承上启下的作用，不要整天做跟保姆一样的工作。

伟策企业管理咨询公司的韦老师讲到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鹊论医术”来举例：

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的管理人员均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，结果于事无补。所以日常工作中，重要不紧急的事情是我们最应关注的;我们应该把主要精力放在重要不紧急的事情上，尽量避免紧急重要的事情。正所谓日日行，不怕千万里，常常做，不怕千万事!尤其在财务上是非常适用的。

“团结、务实、创新、超越”是公司倡导的企业精神，我想这也是一个企业的灵魂和推动其不断发展的不竭动力所在。XX年是公司创造品牌的年，公司是每一位加盟公司的员工组成的利益共体，大家坐在同一条船上奋力驶向这同一个理想的目标。创造出一流的品牌，工作出一流的品质!

管理培训学习心得体会篇三

参加团队训练，感悟很多。团队训练以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：意志、激情与活力。

这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。

在 教练的介绍下，我们都逐渐了解到“团队训练”的含义，我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的 训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短一天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我 身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

团队训练当天早上，我带着无比高兴地心情来到了诚意楼，开始准备一天的团队训练 助教生活，这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程，我将在这一天的团队活动过程中，协助老师完成教学任务，帮助同学更好的完成团队训练，在活 动的过程中，大家都特别的积极主动，团队训练的气氛相当活跃，老师的课程内容很丰富而且具有创新性。通过这两天的素质拓展活动，我不但结识了很多新朋友，更重要的是对自己进行了深入剖析、并对自我进行了总结，对自己有了更深的了解，而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。

团 队训练的老师总是充满着激情，无时无刻不调动着大家的积极性。记得刚开始大家都还很拘谨，随后老师就引入了第一个游戏：首先是组队，让大家根据每组不同 的人员进行分组，自己找同伴组成一组，然后每组进行自我介绍游戏，在这个游戏中，每个同学的在介绍自己之前，先复述出前面已经介绍了同学的信息，包括姓 名，学院专业，兴趣爱好等等内容，通过这个游戏的进行，是的大家进一步的了解，记忆更加深刻，从而也锻炼了同学的记忆能力。

下午的.重点活 动，也是在这次素质拓展训练中给我印象最深的，盲人与哑巴的游戏，就是一个人用布蒙眼，另一个人扶着他走过老师带过的路线，所有同学被分成了两组，其中一 组戴上眼罩真正体验一下当盲人的感觉，另一组则在“盲人”身边充当拐杖的角色，整个过程中“盲人”与“拐棍”都不能有语言上的交流。大家走出了教室，来到 了阳光灿烂的室外。每一个“盲人”都在“拐杖”的搀扶下-体验大自然的生机和美好。开始“盲人”面对突如其来的黑暗感到慌张和恐惧，就像有些同学后来分享 的好像感觉面前总有一面无形的墙。经过一段时间的磨合，“盲人”与“拐杖”相处的越来越默契，“拐棍”的每一个贴心的动作，或是跺脚提醒前方有台阶，或是 摇手表示可以伸手触摸身旁的东西，真诚和责任都深深的感动了在场的同学们。一组结束以后，“盲人”和“拐杖”相互交换了角色。这次大家配合得更加有默契， 大家都融入到温馨的氛围中了。结束了“盲人体验”后，大家回到教室交流急切自己当“盲人”和“拐杖”的心得，在老师的引导下，同学们深思了人际关系中自己 的角色和对他人的影响，收获颇丰，大家一致认为有人陪伴的感觉非常温暖，信任是最好的交流。随后老师让大家每人在一张纸上写上自己最近的烦恼，然后大家一 起详细讨论了生活学习上的各种困惑，同学们也对老师的解答很满意。最后每个人分别站到围成的圈子里，大家对他进行了优点轰炸，活动达到了高-潮。两个多小 时很快就在同学们的笑声中过去了。这个活动不仅解决了同学们许多生活学习上的困扰，也拉近了每个人的距离。分享了许多内心的想法。

我们做 的最后一个游戏也让我印象极其深刻，一场别开生面的报纸搭塔校本培训活动，游戏中，成员需要用报纸搭出一座塔，不允许用讲话来表达彼此想法，但可以进行其 他形式的交流。整个过程没有过多的语言，只有眼神的默契、手势的指点、一点即通的灵犀，紧张有序而又精彩纷呈。之后的交流中，老师们纷纷感受到：我们的活 动不在结果的成败，而在于过程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜荣誉，在团结中感受幸福，在活动中体验快乐，在实践中灵活运用。

在 过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那 么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。于是，我们快乐着，我们幸 福着。

总之，通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，通过这次拓展训练，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。

管理培训总结 篇6

在20*年xx月xx日至xx月xx日，我们有幸到********有限公司进行为期一个月的实习培训。

在这短短的一个月里，我们从学生步入职场，接触社会，接触各种各样的人，学到了很多，学习到了很多。

首先，这次培训让我感受到的是一个良好的工作环境，同事们都是热情友好的，在生活和工作上，我们彼此建立了深厚的'感情。从而保证了培训质量，使得我们在工作中少走很多弯路和弯路。其次，这次培训也是对我们在学校的学习有很大的帮助的，培训的内容很多，我们可以从网络上找各种各样的案例分析，可以向领导和同事学习他们的经验。同时也可在工作中发现问题，可以找到解决的办法。

第三，培训使我们的实操能力得到很大的提高。从中让我们知道了一些基本的操作规程，知道了在工作岗位上一样要有一个清楚的职业规范，知道了怎样去做一个合格的公司人。

第四，培训使我们对未来的工作充满信心。在今后的工作中，我们会时刻牢记“勤能补拙”的古训，虚心学习，勤于思考，不断充实自己，提高自己。

在培训中所学到的知识，将会使我终身受益，这次培训也将成为我人生中一笔宝贵的财富。

培训虽然结束了但是在这短短一个月的培训期间中我们的收获却是很多很多。在培训过程中我们学习到了以下知识：

1、公司的发展和公司的企业文化。

2、公司的组织结构。

3、领导的决策能力。

通过对公司文化的培训，加深了我们之间的友谊，这也是对我们自身工作能力的一种提高，更进一步的促进我们自身工作能力的提高。

管理培训总结 篇7

xx年xx月xx日下午说管理，对管理的意义是：对公司各类人事、财务、工资、考勤、培训、人力、劳务等各方面管理的一个概念，从一个管理者到一个执行者，都是我们管理者，我们要以一个好的态度、一个好的行为、一个好的习惯和好的态度来做好管理工作。

一、管理的目标和任务

1、管理目标的目标是为了达到管理的目标，使管理更好地达到管理的目标。

2、管理目标的目标是为了使管理达到管理的目的。

3、管理目标的任务是为了提高管理效率。

4、管理目标的任务是为了使管理达到管理的目的。

5、管理目标的任务是为了使管理达到管理的目的。

6、管理目标的任务是达到管理目标的任务，从而使管理达到管理目的。

7、管理目标的任务是为了提高管理效率。

8、管理目标的任务是为了使管理达到管理的目的。

9、管理目标的任务是为了保证管理的有效性。

10、管理目标的任务是为了使管理达到管理的目的。

11、管理目标的任务是为了提高管理的有效性。

12、管理目标的任务是为了达到管理的目的。

13、管理目标的任务是为了促进管理达到管理达到管理的目的。

14、管理目标的任务是为了使管理达到管理的目的。

15、管理的任务是为了使管理达到管理的目的。

我们管理的目的是为了达到管理的目的，而管理达到管理的目的是为了达到管理的目的，而管理达到管理的目的也是达到管理的目的。管理的目的是为了达到管理的目的。

二、管理目标的任务

16、管理目标要为了达到管理的目的，必须考虑到管理的目标是否与管理的目标统一。

17、管理目标要为了实现管理目标要进行有效的管理。

18、管理目标的任务是为了实现管理目标的目的。

19、管理目标的实现需要管理者的有效监督。

20、管理目标的任务是为了使管理达到管理的目的。

21、管理目标管理的任务是为了使管理达到管理目标的目的，必须考虑到管理的目的是否与管理目标统一。

22、管理目标的任务是为了达到管理的目的，必须考虑到管理的目的是否与管理的目标统一。

23、管理任务的任务是为了保障管理达到管理的目的。

24、管理任务的管理目的是为了实现管理目标的目的，而实现管理目的的最终目的是达到管理的目的。

三、管理的目标和任务

25、管理目标的任务是实现管理的目标。

26、管理目标的任务是为了实现管理的目的。

27、管理的任务是为了实现管理目标的目的。

28、管理的任务是为了实现管理目标的目的，而管理的任务是实现管理的目的。

29、管理的任务是为实现管理目标的任务，而管理的任务是实现管理的目的。

四、管理目标的任务

21、管理目标要为管理目标的实现进行有效的管理。

22、管理目标的目的是为了实现管理的目的。

23、管理目标的任务是为实现管理的目的的。

24、管理目标的任务是为了实现管理的目的，而管理的任务是为实现管理的目标而实施的。

以上是我在管理方面的一些浅见，不足之处敬请各位领导批评指正，在以后的工作中加以改进。

管理培训总结 篇8

一年来，我们遵照县委xx届七次全委会议精神，依据《柞水县干部学现代管理知识XX－XX年五年规划》和《柞水县干部学现代管理知识XX年实施意见》的要求，紧密结合本乡实际，开展了在干部中学政治理论、经济知识、行政管理、法律法规、党风廉政、专业技能知识等活动，在全乡营造了全民学习，终身学习，自觉学习，干事创业的良好氛围，学习活动初见成效。现将一年来的工作总结如下：

一、学习目的明确，成效显著

一年来，我乡始终将干部学习现代管理知识作为提高全乡整体素质、整体工作水平，引领和推动经济社会快速发展的突破口，改变群众观念，解放思想、枪抓机遇，树立在北线率先突破发展启动器，始终坚持“四个一”的要求，不断提高干部现实工作能力和水平。

1、坚持发展第一，引领科学发展的能力提高。始终抓住发展这个党执政兴国的第一要务，对党员干部履行职责提出严格要求，把抓发展作为最大的政治责任。有力促进了全乡经济社会的发展面貌的改变，群众生活的改善。

2、坚持稳定第一，构建和谐社会的能力提高。牢固树立“第一要务抓发展，第一责任保稳定”的思想，围绕建设“平安马家台”、“和谐马家台”严格落实维护稳定责任制，切实关心群众疾苦，尊重群众意愿，维护群众利益，增进群众福祉，不断提高化解矛盾、处理复杂问题的能力，做到以发展求和谐，以和谐促发展。

3、坚持团结第一，合作共事的能力提高。团结出凝聚力，出战斗力，生产力。团结是我们各项事业取得胜利的根本保证。通过学习和工作，使全体干部认识到了团结是一种觉悟、是一种责任、是一种能力、是一种修养，集中体现了个人素质、工作水平和精神境界。每个干部都能以党和人民事业为重、以发展的大局为重，倍加珍惜团结，自觉加强团结，真正把心思用在干事上，团结干事、合作共事的能力提高。

4、坚持廉洁第一，拒腐防变的能力提高。全体干部都能坚持廉洁第一，以勤为本、以俭修身、以德律己，做到既干事又干净，既能干成事又不出事，决不能做“一失足成千古恨”的事。

二、完善机制，搭建平台，着力推进学习不断深入

1、落实领导责任，确保学习成效。县委开展建设学习型社会动员会后，乡上成立了由党委副书记、纪委书记、政法书记任组长，由副乡长、党政办主任任副组长，财政所、农林水牧中心、文化广电中心、妇联会、司法、教育专干等部门负责人为成员的建设学习型社会领导组织。同时，成立了建设学习型社会办公室，办公室设在党政办，抽调专人办公。各村、各单位相应成立了组织机构，以正式文件上报下发。明确了责任人，乡、村单位都有学习辅导员。定期或不定期召开各种会议和工作安排部署汇报会，根据活动的开展情况，及时研究解决建设学习型社会活动中的新矛盾和新问题。

2、深入宣传动员，营造学习氛围。为了使广大党员干部及群众明确建设学习型社会的指导思想、总体目标和任务要求，一是层层召开会议，传达贯彻县委《决定》精神。年初干部作风纪律整顿会，把建设学习型社会作为主要内容，二月二十八召开了乡、村、组三级干部参加的开展建设学习型社会动员会，各村在今年第一个民主议事日和党员承诺大会上就开展建设学习型社会作进一步动员。一年来，召开党委会6次，乡、村干部会18次，党员会5场次，群众会71场次。二是利用各种宣传阵地，积极营造建设学习型社会氛围。办板报28期4面，制作喷绘标语4条，刷写临时性标语178条，办学习专栏4期，党员干部每人写心得体会69篇，印发学习宣传资料3500份，广播电视中心利用广播宣传近24小时，外出参观学习2场次，通过形式多样的宣传发动，统一了干部群众的思想认识，提高了干部群众的学习热情。三是明确了当年的目标。乡机关各单位、村级组织都根据县、乡要求分别制定了五年规划和当年的学习规划，明确了学习目标。全乡每个家庭都围绕学习掌握一至二门实用技术的目标，制定了一份家庭学习计划和保证。全体党员围绕学政治理论、学市场经济知识、学习实用技术带头制定了学习计划。乡机关全体干部结合部门的实际情况制定了个人的五年规划和当年的学习计划，目前全体干部人均完成学习心得体会两篇，抄写学习笔记1.2万字，全乡形成了你追我赶不甘落后的学习气氛。

3、健全学习硬件设施，建立学习机制。1年来，向上多方面争取资金，努力完善学习环境，乡、村党员活动室、农技校都配备了电教设备，做到了职能兼并，整活了教育资源。乡机关设立了学习园地，将收上来干部的学习心得体会挂在上面，进行学习交流，供大家共同学习提高。同时，全乡新建四个村级组织的农技校和党员活动室，正在复健乡活动文化站，为了完善学习条件和环境，乡上配备电脑6台，学习桌椅25套，建立了党委中心学习活动室、乡业余党

校、职工干部农民技术学校和职工之家。

在硬件设施建设的同时，坚持利益导向，建立健全长效学习机制，完善考核考评机制。一是建立健全长效学习制度。党委中心学习组坚持每月学习不少于3次，每次集体学习不少于2小时，每月都确定了学习重点和内容。并确定每周一为集体学习日，每次学习不少于两小时；个人每天坚持一小时自学，全年学习时间不少于200小时，个人学习笔记不少于2万字。乡上制定了干部党员学习教育培训计划，使学习逐步形成经常化、制度化、规范化。二是建立了学习考勤、考核、奖惩制度，对各部门、各单位和干部群众学习情况进行量化考核。把“五学”同年终考核、个人利益挂钩，同考核、同奖惩。三是细化建设学习型社会各项任务，将确定的XX年建设学习型社会工作任务按季度分解，按月实施，使建设学习型社会长期有计划，短期有目标，人人肩上有任务，个个身上有压力，确保目标任务完成。4、搭建学习载体，注重学习效果。一年来紧密结合工作实际，注重开展建设学习型社会活动与社会主义新农村建设结合，与第三批保持共产党员先进性教育结合，与创建“平安马台”相结合，与开展“商山深处党旗红”主题活动结合，与农村工作结合，不断创新学习形式。乡上组建了由党政办牵头组织的农村政策宣传组；农林水牧中心牵头组织的农林技术推广组；经发办和扶贫中心组织的新农村建设组；司法所综治办组织的法律法规宣传组等各种学习型组织。年初把学习贯彻落实中央xx届五次全会、中央“一号文件”和县委xx届七次全会、十六次党代会的精神作为宣传重点，印发宣传材料3500份，召开会议宣讲18场次，使干部群众对党的农村政策有了明确的认识。在农民实用技术培训中，积极开展各类实用技术培训，一是请县畜产局农艺师来乡培训畜禽疾病防治知识和动物防疫知识，请县林特局科技人员来乡进行板栗、核桃科管知识培训讲座。还把干部群众组织到凤镇参观学习沼气和中药材种植技术。有21名农村青年参加市技校举办的'技能培训，5名干部参加县内培训，31人到县科技示范园、示范基地参观学习。提高了干部和群众科技知识和水平，高质量的板栗科管2100亩，示范种植中药材30亩，发展沼气80户，为农民增收和村容村貌改变奠定了基础。以开展平安创建为抓手，在全乡开展全民学法活动，以治安处罚法实施为契机，结合农村山林界畔纠纷多发的实际，集中对治安处罚法和土地承包法进行了宣传，开展送法下乡活动，共印发资料3500份，宣讲27场次，提高了群众的知法、懂法、守法意识，团结和谐稳定发展的局面已经成。

经过一年来扎实开展干部学现代管理活动，我乡的学教活动取得了一定的成效，整体水平与素质得到了明显的提高，但与兄弟乡镇及上级的要求还有一定的差距，在今后进一步创建学习型社会的活动中，我们将把学习的内容、范围、组织形式、载体等方面做为中心内容加以完善和改进，使我乡在构建学习型社会的各方面不断取得新的成效。

管理培训总结 篇9

今年5月12日是我国第xx个“防灾减灾日”，为深入贯彻落实省政府《关于做好xx年防灾减灾日活动和全年防灾减灾工作的通知》精神，做好我社区防灾减灾宣传工作，我们社区今年做到了早动手、早准备，切实将宣传深入人心。

一、围绕主题，精心组织防灾减灾日宣传活动

今年我社区防灾减灾日的主题是“弘扬防灾减灾文化，提高防灾减灾意识”。我社区紧紧围绕活动主题，大力弘扬防灾减灾文化和抗震救灾精神，强化宣传防震避震知识，提高公众防震意识和自救互救能力，减轻灾害损失。

二、采取措施积极开展宣传活动

我社区充分利用各方力量、各种资源，采用群众共同参与的形式，动员和引导社会公众广泛参加防震减灾宣传活动，做到有声音、有图片、有文字，扩大受众面和影响面。

（一）积极开展防灾减灾活动，如：阅读一本防震减灾书籍、观看一部关于地震灾害的影视作品、听一堂防震减灾知识讲座、开展一次家庭地震灾害风险排查。以及印发四棵社区公众防灾应急手册。

（二）充分发挥社区黑板报的优势，通过及时更新版面、宣传防灾知识、刊登专题文章等方式，积极普及防灾减灾知识，提高社区居民的防灾减灾意识。

（三）组织社区内两所私立幼儿园开展地震科普讲座、地震应急疏散演练、切实提高学龄前学生的防震避险能力。

辅导员培训总结模板7篇

时间就像荷叶上的露珠，滑落到水里的瞬间，那么快捷那么干脆，相信这个阶段你一定面临了许多挑战，是时候开始你的工作总结了，总结就是把一个时段的工作进行一次全面系统的分析，只有通过总结经验，才能避免重蹈覆辙。有哪些好的工作总结模板值得借鉴呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的辅导员培训总结模板7篇，欢迎大家参考阅读。

辅导员培训总结 篇1

20__年10月14日—17日我参加了省团委组织的少先队辅导员培训。我很荣幸能够参加这次培训。这次培训省团委的相关领导以及请来的有关辅导员或专家给我们深入浅出的讲解有关少先队的知识以及老辅导员应做的工作，使我对辅导员这个岗位有了新认识。本次培训虽然时间短暂，但收获却很丰厚。下面我从以下两个方面谈谈我的感受：

一、加深工作认识，摆正工作心态

很多人恐怕都会有这样一些认识：辅导员工作似乎人人都能做，对素质的要求不高;辅导员工作很辛苦，工作很难出成效。而对于许多从事学生工作的辅导员老师来说，也对自己的职业感到困惑，对自己在学生工作中的作用认识不够，对自己担负的重任认识不清，工作定位于学生管理不落后而已。我也曾迷茫过，困惑过，不知如何使自己的工作更有成效，使学生能够学有所成。但在参加了这次培训之后，顿然思路开阔。用专家的话说就是做好辅导员工作很不容易，但是，如果用“心”去做，也很容易把这份工作做好。作为辅导员老师，工作需要有激情，不过，如果多些理性的头脑，更能够科学地来开展工作。作为有中国特色的社会主义辅导员，我们在开展各项学生工作时，应该对自己严格要求，从自身做起。

首先，要有坚定的政治立场，不断地提高自身的政治素质和思想境界。

其次，我们要加强业务学习，了解教育管理学、教育心理学、以及少先队的知识等相关知识，注重实践锻炼，加强工作研究，不断地提高工作能力。

第三，要加强自身的道德修养，因为作为辅导员、班主任，自己的身教重于言教。

第四，要切实发挥辅导员的职能作用，深入细致地开展思想教育工作，认真组织好校园文化活动，帮助解决学生的实际问题，及时了解并掌握学生的思想动态，真正的成为学生健康成长的指导者和引路人。

二、提高业务水平，加大实践力度

辅导员的工作任务有很多，大多数时候只重视学生的日常管理工作，而忽视了其他许多重要的方面，比如说学生的思想政治教育，学生的心理健康教育以及学生的特长发展教育等等方面。因此，应该充分重视这些方面的教育，做到工作细致，态度端正，责任心强，富有成效，真正成为一名名副其实的教育者。

最后，我觉得一名辅导员或一名教师应自己爱自己，爱自己的职业，因为我们的职业是崇高的。辅导员工作虽然辛苦，虽然很平凡，但是是能够出彩的，要抱着要做就做好的心态，在平凡的岗位上做出优异的成绩。

辅导员培训总结 篇2

经历了从7月4日到7月9日为期五天的少先队辅导员培训，触动非常深刻。作为教师队伍新的一员我刚刚步入正轨，作为少先队辅导员队伍新的一员我仍旧是个门外汉，理论上的无知、实践上的迷茫让我在进行少先队工作过程中毫无头绪，不知从何处入手，市团委组织此次辅导员培训活动给我一个提升自我素质的契机。

在去省团校前我激动难眠，期望着此次培训能为我迷茫的少先队工作指明方向，而这次培训果真没让我失望，专业理论的培训、一线辅导员的亲临讲授，都给我前所未有的心灵盛宴。

大中队委及队员们密切配合、团结协作、认真负责;各位专家结合实例接地气的讲座毫无保留;各位队员就辅导员工作中的一些困惑和迷茫畅谈到深夜的那份执着与坦诚;李书记、刘部长、董总辅导员等团市委领导为本次辅导班的顺利举办所付诸的努力……这些都见证了领导和辅导员对此次活动的重视，也明确了自己作为少先队辅导员艰巨的任务和光荣的使命，这些都告诉我们：少先队工作“任重而道远”。

我所在的学校是淄博高新区一所规模不大的小学，在这里的老师们勤奋朴实，然而对少先队工作却认识不够深刻。今年4月份我接手少先队工作，第一感觉就是茫然，有很多不懂的地方去问上任辅导员，也无从解释，我作为一个新手只能在摸索中完成区少先队组织布置的任务，往往完成后还不自信，活动的重点把握不住，搞的乱七八糟，就算上交也只有丢人的份儿，所以有几个活动只能默默的压下，想着：领导不跟我要我就不交了吧。试想，抱着这样的心态少先队工作怎么能做好?

“少先队”在我们学校还是个蹒跚学步的孩子，一个连路都不会走的孩子谈何成长?而我接下来的首要目标就是让他会走路，能自己走路，继而才谈成长之事。我们要明确少先队辅导员的主要任务： 激发少年儿童的主动性、积极性和创造性，引导少年儿童在少先队组织中自己管理自己，自己教育自己，自主开展活动，促进他们健康自由地得到全面发展。所以作为一名大队辅导员要以身作则，力争为少先队员的领路人。

下学期的具体计划如下：

1、 学习队旗、队徽、红领巾、队礼、呼号代表的含义或正确做法;

2、 利用一周时间学唱队歌;

3、 规范入队仪式;

4、 组织中队辅导员正确认识少先队工作并学习少先队活动课构架;

5、 准备一堂少先队活动课，展示给中队辅导员;

6、 努力尝试把握少先队活动重点，紧跟区里少先队工作进程。

辅导员培训总结 篇3

12月26日至29日，我参加了“湖南省少先队辅导员培训”，受益匪浅。在本次培训学习中，我对少先队各项理论知识有了全新的学习和了解，也触发了我对少先队工作的激情和认同，相信我会带着学习的收获、带着自己的感悟、带着自己的思考立足于我校少先队工作!

培训中，团省委副书记、省少工委主任廖良辉同志首先跟我们认真学习了少先队基本知识及根本任务，然后还讲到近一两年来省少工委为加强少先队基础建设方面做了很多工作，最核心的是为我们创造了很多新的工作载体和平台，比如说争取在湖南师大开设少先队研究生课程等，这些都是领导们努力调整，努力创造的一些工作。最后鼓励所有少先队辅导员们要继续发扬甘为人梯的精神，以满腔的工作热情和百倍的工作努力投入到伟大的少先队事业中去，要通过向老一代辅导员学习，树立强烈的责任意识和奉献意识，不断培养自身的职业精神;要注重自身的专业化水平的提升，不断提高思想政治素质和业务素质，完善知识结构，努力使自己成为信念坚定、知识广博、业务精通的少先队工作的行家里手;要注重优良作风的培养，以心系少年、真抓实干、敢于探索、勇于创新、艰苦奋斗的好风气，努力开创我省少先队工作的新局面。

在几天的培训中，让我最为感动的、印象最深的是全国少先队工作学会70多岁的老人王同瑞，他说他干了一辈子的少先队工作，他非常热爱少先队这块热土，希望下辈子还能继续做少先队事业，他还讲到我们开展少先队工作一定得有实效性，我们的队课也要根据时事新闻，党和国家的重大活动来开展，这样才能在活动中体现到爱国思想，平时谈爱国只是空谈，另外每个活动必须要有活动的延伸;中队管理也好、大队管理也好，必须做到分工明确、各负其责，培养孩子们做什么、怎么做的能力;还有平时我们校园的文明提示语，可以从学生中收集，用他们自编的提示语，更显自主性，更能深入人心。

这次培训有讲座，也有经验交流，一共有4个学校的辅导员跟我们进行了经验交流，让我印象最深的是长沙市高新区大同小学分校的辅导员给我们分享的《交流与沟通》，现在他们学校才建立两三年，他们学校在城市郊区，临近乡村，很多孩子的家人没有太多的素质，来学校接送孩子时总会留下烟蒂、垃圾，在这种情况之下，他们为了跟家长能有很好的交流，能让家长们在孩子们心中树立榜样，客服种种困难，为家长们开设家长夜校，以此来提高家长的素质，推动学生的发展。另外还介绍了作为一名少先队辅导员应该怎么去和中队辅导员及大队干部、少先队员们怎么交流与沟通。

虽然这是短暂的三天，但是这三天过得紧凑充实而又快乐。在短短的三天中，来自我省各个县区的三百多名少先队辅导员一起生活，一起学习，建立了深厚的友谊，有些留恋那些欢声笑语的培训时光。另外对我启发也很大，开阔了眼界，增长了知识，更新了观念，在今后工作中，我一定更加注重业务学习，更好地服务于青少年。感谢县教育局团委给予我这样一个机会，也感谢湖南省少先队辅导员培训中心提供给我们这样一次高效而全面的培训，希望在培训结束后，我都能在自己的岗位上做出亮点，做出成绩，共同推动少先队工作更快更好的发展，让火红的红领巾事业放射出更加夺目的光彩!

辅导员培训总结 篇4

本人于20xx年8月23日至8月28日参加了在矿大基地举办的本次辅导员岗前培训班。本次培训班学习形式多样，学习氛围良好，专家授课内容深刻。从本次培训中，本人收获颇多，总结如下：

一、自我职业素养及技能的提升

①作为大学辅导员，指导大学生的学习生活，首先自我学习认识能力要强，并且要有所深度。除了学历学位上的知识的学习，业务上相关的心理咨询和职业规划等也要逐渐有所认识与把握，争取拿到相关证书并从实践中有所应用。

②作为党员，拥护党的领导、方针、政策，在平日尽可能多地关注党的发展与新政策，紧跟党的步伐，与时俱进，多与党组织沟通思想，提高思想层次。

③道德品质修养的完善也是十分重要的，不仅是作为一名大学辅导员，也是作为一个普通人、一个大学生的朋友。道德品质修养是人的基本素养，尤其我们在大学校园里的身份，更应该弘扬“真善美”与奉献等中华民族的优良品质，同时注重个人礼仪修养。日常工作生活上的细节都应该符合一个有素质有修养的大学教师所为，而不仅仅是生搬硬套一些文字和讲座，要重视言传身教的作用。

二、心理健康教育工作的重视，要不断加强

当下大学生极具自己的个性，并具有一些时代特征。作为辅导员，学生在校期间最紧密的教师，需要了解和时刻关注学生的思想心理状态，尤其是某些特殊情况的学生，比如特困、单亲、孤儿等。由之前几年的工作中也证实，相比较而言，这些学生中的心里问题要比其他学生发生的概率要高一些。早关注、早发现、早预防、早解决，及时掌握学生的心里状况的异常苗头，就极有可能把主动权握在自己的手中，进行妥善的解决。

三、网络时代下的学生工作要与时俱进

①当下时代，我们靠近学生，了解学生，不再只有面对面的一种方式了，还可以通过网络电子进行交流。而当今大学生也十分喜爱和习惯于网络电子交流模式，这种方式反而可以尽快融入学生群体。作为他们大学生活中的紧密师友，我们要及时了解网上新型和流行的交流软件、沟通方式，并有一定敏锐性，及时掌握网上热议的新闻消息，时刻保持与学生生活不脱节，与学生聊天不冷场。

②加强辅导员网上交流平台的关注，尤其是辅导员与最官方的一片天地中国大学生在线。初听到这个名字，点击进入网站，完全是由于学校要求。但在本次参加培训班后，尤其是王光彦副司长的讲座与辅导员年度人物的交流之后，我才

突然异常渴望登陆这个网站，与同行学习，与大学生交流。今后，对于这个全国最专业的互动展示平台，本人一定会重视学习并广泛在学生群体中宣传，发动周围同行及学生关注此沟通平台。

四、育人的重要性

从本人从事这份工作以来，就本持育人的理念，在工作中时刻铭记这一原则。作为辅导员，爱心、责任心、耐心必不可少。这“三颗心”都是育人的基础，不具备或者缺少其一都是不可能做好这份工作的，再次，言传身教，你希望培养出来什么人，自己就要是什么人，看似一些小小的细节好似无关紧要，其实都很有可能被学生观察到，而起不到以身作则、言传身教的作用。最后，作为辅导员，做着人与人的工作，而且还是几百人的工作，所以一定要灵活，要细心，了解不同学生不同性格特征，而采取不同的沟通管理方式，用对方法，对学生未来之路也极具启发作用，同时可以会使工作更顺利地展开。以上是我本次学习总结。本人得到了深刻而广泛的启发，但仍然深感自身的不完善，希望今后有可能的话还可以和资深老师与专家学习。同时，非常感谢培训基地的各位领导、老师及工作人员对我们的培养与照顾。

辅导员培训总结 篇5

作为一名刚毕业不到两年的英语老师，曾参加过许多英语教学方面的培训。去年三月开始踏上少先队大队辅导员这岗位，协助另一名辅导员完成少先队工作。少先队工作是繁忙而琐碎的，由于对少先队工作缺乏认识，工作中一直非常茫然。当被通知到参加辅导员培训这消息时，心里充满着无限的好奇与期待，这是一次多么难得的学习机会。

3月25日下午，__镇少先队辅导员培训班在中心小学拉开了帷幕，来自全镇的公民办学校的五十多名教师参加了此次培训。开班典礼上，各公民办校长、德育处主任以及五个中队的全体辅导员都佩戴上鲜艳的红领巾，会场上队旗飘扬，队歌嘹亮，呼号催人奋进，红领巾将每个人的脸衬托地无比生动而充满活力。心中平静不下的心，带着无比的激情，开始了少先队辅导员的培训。

我们从梁老师的最基本的少先队常识和礼仪学起，到__老师关于大队辅导员的工作职责等理论常识的培训，每天的课都是排得满满的，学习的知识很多，辅导员们总会早早到达会场，等候培训的开始。鼓号队的技能训练可谓是最有趣的，梁老师生动有趣的培训总会令人感觉到时间的飞逝，时不时引起一阵阵愉悦的笑声。他的语言朴素易懂、风趣活泼，一如他的为人，平易近人而充满无穷的人格魅力。从他讲课的神态、表情和语言中无一不表达了一位老少先队工作者对少年儿童的关心，对少先队工作的热爱，对新一代少先队辅导员的期望。每一天，笑声、掌声充满着培训会场，整个会场真的可以说是欢乐的海洋、求知的乐园。从“业务理论知识的学习”到“技能培训”，再到“参观体验”，循序渐进。为期七天半的学习，让每位辅导员都受益匪浅。对于一个对少先队工作很陌生的我而言，真是一次完善自我的好机会。我们学习着，我们快乐着!

4月16日，我们参观了红领巾示范学校——__市__中心小学。在旅途中，大家都用不同的方式介绍了自己，一路弥漫着歌声、笑声和掌声，加深了大家的感情。__中心小学的大队辅导员杨老师毫不保留地展示了他们学生的少先队工作亮点，带领我们参观了他们学校少先队各种阵地的建设，并对我们日常的少先队工作提出了一些建议和看法，还请了一名优秀的中队辅导员给大家上了一节优秀的中队会。__中心小学的热情招待以及少先队工作很多出色的方面都给大家留下了深刻的印象。大家在参观与交流中收获甚多。

在考核训练阶段，五个中队，又分成了两组进行考核。打鼓的打鼓，打镲的打镲，指挥的指挥，各自选择自己较擅长的一项，组成一个鼓号队。在训练中每个人都认真对待，力争把自己最好的一面展现出来，所有的队员团结一致，一遍又一遍不厌其烦地训练。在合作中增进了感情，同时也体现了大家的团队精神。

不知不觉，少先队辅导员培训已经接近尾声了，时间虽短，收获颇丰。回想这为期一周多的培训，有些舍不得，有些留恋那些欢声笑语的培训时光。感谢镇团委及教育办给予大家这样一个机会，也感谢省少先队辅导员培训中心提供给我们这样一次高效而全面的培训，希望培训班里所有的同仁在培训结束后都能在自己的岗位上做出亮点，做出成绩，共同推动少先队工作更快更好的发展，让火红的红领巾事业放射出更加夺目的光彩!

辅导员培训总结 篇6

怀着激动与自豪的心情，在这个特别的季节里，作为一名刚刚上岗的辅导员，我很荣幸参加这次培训，开始了自己人生的新的征程。少工委为我们刚参加辅导员工作的教师尽快适应本职工作，认识辅导员岗位的重要，特地组织了这次为期5天的岗前培训。这次培训的内容十分丰富，尤其刚开始的阳光力奇活动，让我们在体验中有更深刻的体会，还有接下来的一些理论知识和学员的交流活动。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，培训使我对辅导员这一岗位有了更加清楚的认识。

在培训中，这使我对辅导员这一岗位有了更深刻的思考和认识：第一，辅导员要在重大政治问题上立场要坚定，旗帜鲜明，与党中央保持高度一致，坚决维护党和国家的利益及学校的稳定。第二，辅导员学习时事政治，学习专业知识和心理学等方面的知识。要积极参加社会实践，开阔视野，拓展思路，提高解决实际问题的能力。要把握大局，坚持育人为本，为培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人做出更大的贡献。第三，辅导员是学校教师队伍的重要组成部分，是学校从事德育工作，开展学生德育教育的骨干力量，是学生健康成长的指导者和引路人。

辅导员要有针对性地开展深入细致的工作，组织好校园文化活动和学生社会实践等工作，积极参与少工委组织的各项活动，及时了解和掌握学生的思想动态，帮助学生在活动中解决好实际问题。

其次，培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。

在培训中，使我充分认识到，与同事要和睦相处，看到别人有困难或者非常忙的时候，主动帮助别人，这其实是举手之劳，帮了别人，我相信碰到自己有困难的话，别人也一定会帮忙的，这样一来，工作做好了，人际关系搞好了，何乐不为呢？遇到问题一定要认清事情发生的经过，找到问题的症结，对事不对人，实事求是地看待问题，直到解决问题为止。而且我希望把对别人的称呼从“喂”改为“你好”。相信别人对你的态度会有所改变，友善地帮助你的。古人云：“人敬我一尺，我敬人一丈”嘛！开展工作也要讲究方式方法，这样工作的过程中，才能有号召力，活动才能顺利开展。

再次，培训使我对未来的工作充满了信心和动力。

对于刚刚走上辅导员岗位的我，对新的岗位、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，各位专家和教授的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新辅导员的鼓励和帮助。鼓励我们尽快适应岗位工作，处理好与领导和每位老师的关系。鼓励我们更加理性的认识辅导员工作，认识自己所扮演的角色，改变以往对辅导员的认识。鼓励我们要在岗位上继续学习，有高度的使命感和责任感，对学生的教育紧跟时代，要不断在开展活动中有创新，充分发挥自己的优势，争做时代发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们辅导员来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

经过这次培训，使我也懂得了不少管理方面的知识，让中队辅导员在工作上安心、愉快、努力地做好自己的本职工作？如果遇到问题，应冷静寻找根源，有计划、有步骤地协商解决好。新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，少工委组织这次上岗培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功=艰苦的劳动+正确的方法+少说空话，在今后的工作中，我将本次培训的知识和精神作为指导，以自己的实际行动来为这一岗位做贡献，实现自己的价值。

辅导员培训总结 篇7

作为高校一名普通的思想政治教育工作者，我很荣幸的参加了由xxxxxxxxxxxx联合组织的“xxxxxxxx院校辅导员骨干培训班”。本次培训班于7月16至26日先后在广西师范大学和北京科技大学举办。整个培训内容丰富，形式多样，既有相关领导的专题讲座和报告，也有同行之间的交流与讨论，还进行了很有教育意义的素质拓展训练。通过各位领导老师的教学指导以及与同行、先进院校的考察交流，我对中央有关文件、辅导员工作的重要性、辅导员自身素质的培养、辅导员的角色定位、大学生心理教育的方法与途径以及辅导员工作职责等各方面都有了更深的认识和理解，收获颇多。现将学习体会总结如下：

一、通过培训，对中央16号文件精神有了更深的体会和理解。

教育部思政司冯刚副司长做了题为《继续深入贯彻中央16号文件精神努力建设一支高水平的专业化辅导员队伍》的专题报告，就深入贯彻中央16号文件精神和辅导员队伍建设等有关问题为广大参训教师作了专题讲座。首先，冯司长介绍了16号文件的相关情况。他指出十六号文件明确指出了做好大学生思想政治工作是全党、全国的任务，当今大学生思想政治工作要求辅导员要能应对复杂形势、应对复杂情况、解决复杂问题，并能够将解决思想问题与解决实际问题相联系。并特别强调了辅导员队伍的专业化建设需要。他认为只有在新时期建设一支具有专业水准的学生工作队伍，这支队伍才能被社会所认可。因为学生工作本身并不单是要管住学生，而主要的是以合理的、先进的管理方法育人。随后，冯司长就高校辅导员队伍的专业化培养与职业化发展、加强辅导员队伍建设的必要性和实现辅导员专业化的途径等方面做了全面而详细的阐述。这使我对中央16号文件有了更深、更全面的理解。在讲到对大学生思想政治素质的培养时，冯司长指出，“细节决定成败”，尤其是在一些关键环节上，更是不能有丝毫的马虎，要将工作做细做实。他指出，“大学是培养高尚的地方，大学生思想政治工作做和不做不一样，下功夫做和一般性做不一样。”这使我受到很大的启发。

二、通过培训，更加明确了辅导员的工作职责，掌握了辅导员的工作方法和工作策略。

在培训过程中，数位思想政治教育、心理教育、高等教育的领导、专家分别就高校辅导员制度的概况与发展，高校辅导员的角色定位与角色扮演，学生资助、社会实践、素质拓展的开展与实施，大学生职业发展辅导的理论和实践，学生工作管理中的法律问题，大学生心理健康教育的途径和方法，大学生危机事件的应对措施与方法等问题进行了讲解。各位专家、领导在讲座报告中结合了自己的学习和工作实际及当前形势，运用鲜明的论点和有力的论据，通过典型的真实案例从各个方面阐述和论证了当前高校辅导员制度的发展方向，当前加强和改进大学生思想政治教育的形势与任务，辅导员在开展心理健康教育、贫困生工作的方式方法等。这些知识和经验给了我很大的帮助。另外，我们通过与北京科技大学和桂林各高校的辅导员进行座谈的方式了解和学习了各高校好的做法和经验，收获很大。此外，还参观了清华大学，学习了中国一流大学学生工作的理念和措施，感触很大。所有这些，都给我留下了深刻的印象，也为我今后更好的做好大学生思想政治工作打下了坚实的基础

三、通过培训，更加明确了辅导员的工作职责和今后的工作要求。

通过这次培训，使我认识到要成为一名合格的高校辅导员必须做到以下几点：第一、加强学习，为人师表。努力学习思想政治工作基本理论，掌握相关科学知识，积极参加学生工作研究，努力提高自身思想素质、政策水平和工作能力，以模范行动影响和带动学生；第二、耐心细致，讲究方法。坚持以正面教育、自我教育为主，晓之以理，动之以情，培养学生良好的精神风貌和高尚的道德情操；第三、富有爱心，甘于奉献。经常参加学生的各项活动，主动与学生交朋友，热爱学生，帮助学生，关心学生的思想、学习和生活，为学生健康成才提供服务；第四、深入学生，调查研究。坚持理论联系实际的作风，准确把握学生的思想动态，经常深入到学生中间，了解和研究学生面临的新问题，寻求解决的好方法。

四、工作展望

在这充满挑战和机遇的时代，社会对大学培养的人才，无论是在价值取向观念、伦理道德观念、自我培养观念还是在团结协作观念、竞争观念等方面都提出了更高的要求，这为辅导员工作提供了更广阔的天地，同时也对辅导员的工作提出了更高的要求。我想我以后的工作应紧紧围绕中央16号文件精神和党在现阶段的教育方针，在各级领导的关怀和支持下，积极开辟新时期高校大学生思想政治教育建设的新思路、新方法、新平台，切实加强和改进青年学生思想政治教育工作；积极探索与新形势发展相适应的辅导员工作机制，切实加强自身素质培养，进一步明确辅导员工作的职责和要求，把握好辅导员工作的角色定位。我一定要认真总结学习的体会，并且与其他辅导员老师共同分享这次的学习成果，切实加强和提高自身的综合素质，更加端正工作的态度，坚定工作的信心，无私奉献，为我校大学生思想政治教育工作、更为培养德智体全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人作出自己最大的努力！

员工培训总结(实用9篇)

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员工培训总结 篇1

。趣味横生的游戏及设计队旗等都使我们感慨颇深，受益匪浅!通过练习，使我充分认识到认真的工作态度及团队协作精神的重要!小游戏，大智慧!看似简朴的游戏，假如我们不认真思考，慎重对待，等待我们的可能只有失败!不可为避免的会有枯燥、懈怠，但是，通过练习，我们认识到时刻保护认真负责的工作态度是多么重要，尤其是身为一名医务人员，面对的是患者的病痛和生命时，我们必须保持警惕!时刻认真!

通过设计队旗的活动，我也充分认识到了团队协作精神的重要!有人说，团队和个人的关系就像水和鱼的关系，

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因为追求，所以选择：因为选择，所以坚持，因为坚持，所以奋进!选择了就要去坚持!选择代表了一种对团队的承诺与责任，同时也是对自己的承诺与责任!既然选择了救死扶伤的行医之路，选择了胸科医院，我就会对自己的选择负责，对我们的团队负责，努力提高自我，挑战自我，追求梦想，攀登人生新的高峰!

员工培训总结 篇2

员工安全培训总结怎么写7篇

员工安全培训总结怎么写篇1

为进一步规范食品经营管理，净化食品市场，维护食品市场秩序和社会稳定，有效防止食品安全事件的发生，按照都江堰市委、市政府对我市食品安全工作要求，结合我局实际，认真开展了食品安全工作，现将我局20-年食品安全工作总结如下：

一、加强领导，完善监管机制

我局按照都江堰市食安办食品安全工作的部署，局领导高度重视，制定了专项整治方案、应急预案和工作计划，成立了食品安全专项整治领导小组，明确了责任人和责任科室，层层落实食品安全专项整治工作。按计划、按部署稳步推进生猪屠宰管理工作，按照相关法律、法规建立了工作制度，对外公布了举报电话，健全了案件查处抄报制，进一步规范和完善我局的行政执法工作。

二、食品安全专项整治情况

今年来，我局按照食品安全工作要求，采取日常监管、专项整治、部门联合执法等多种形式规范了食品经营环境，以节日市场整治为重点，开展了“元旦、春节、五一、”食品安全专项整治工作，并制定了方案，落实了措施。以农村和城市结合部为重点区域，严厉打击了猪肉领域的违法经营活动，出动执法人员240人次，车辆60台次，共出动行政执法检查30次，下达整改通知书10份，关闭非法屠宰点6家。通过日常监管和专项整治，生猪屠宰市场明显好转，确保了肉品食品安全。

三、强化监管，推进生猪产品质量溯源体系

(一)加强对定点屠宰厂(场)的监管，督促屠宰企业完善和落实生猪购销台账、屠宰加工、检疫检验、消毒及安全等项制度。严厉打击屠宰注水生猪、病死生猪以及出厂未经检疫检验、未发现电子芯片的违法行为，为防止关闭屠宰点死灰复燃，在加强日常监管的同时，建立举报投诉机制，受理举报投诉5起，办结率100%。

(二)完善屠宰企业制度，安排工作人员深入屠宰企业检查指导，督促企业规范运营，完善企业购销台账;芯片登记情况;无害化处理登记记录;屠宰废水处理情况等各项制度。

(三)全面推进生猪屠宰企业整合重组。按照《生猪屠宰管理条例》和《成都市生猪定点屠宰厂(场)整合重组工作方案》文件要求，制定了《都江堰市生猪屠宰企业整合重组工作方案》，对我市现有的7家定点屠宰厂(场)进行整合重组并重新规划布局，在保留福润公司的基础上，确立了在原真诚屠宰厂(天马)、辉润屠宰厂(石羊镇)进行改扩建，将原有7家屠宰厂整合重组至3家，全面提升我市生猪屠宰行业标准化、规模化、产业化发展水平。

四、加大宣传，提高全民食品安全消费意识

我局围绕食品安全的总体部署，积极开展了《生猪屠宰管理条例》、《怎样识别注水肉》的宣传，提高人民群众食品安全意识和自我保护能力，形成了全民关注、人人参与食品安全的社会氛围，增强我市的食品安全保障水平。我局精心组织人员在市区水文化广场设立宣传点，展出图文并茂的知识宣传栏，接待前来咨询消费者300多人次，散发宣传资料300余份，切实维护了消费者的合法权益。

五、下一步工作思路

(一)继续打击私屠滥宰、指导屠宰企业开设直销专卖店;

(二)继续贯彻落实酒类流通随附单制度，开展酒类市场专项整治，确保市民饮酒安全;

(三)联合相关职能部门继续开展定期不定期专项整治，确保食品安全形势进一步好转。

员工安全培训总结怎么写篇2

一、安全教育培训的目的与目标

目的：根据企业安全教育培训需求，结合本厂部安全生产情况，为加强我厂安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。同时对各班组管理人员也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。确保安全管理体系的高效运转，特制定20-年度安全教育培训计划。 目标：通过安全教育培训，提高管理层的安全意识，强化“安全第一”的观念;提高员工的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。

二、安全教育培训负责人及培训对象

主要负责人：各班组负责人、安全小组负责人

培训对象：班组管理人员、特殊工种和普通岗位操作人员。

三、安全教育的形式主要有以下几个方面：

(1)会议形式。主要有：安全知识讲座、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

(2)张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全

宣传栏等。

(3)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。

开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。 四、安全教育培训内容

严格执行厂部三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进场的新员工新工人，应严格要求进行三级安全教育，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。 ㈠管理人员安全培训内容

1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

2、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识; 3、伤亡事故统计、报告及职业危险的调查处理方法; 4、应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求; 5、总结先进的安全生产管理经验; 6、典型事故和应急救援案例分析; 7、其他需要培训的内容。

㈡从业人员安全教育培训内容“三级”

A、 厂级岗前安全培训内容：

1、本厂安全生产情况及安全生产基本知识;2、 本厂安全生产规章制度和劳动纪律;3、从业人员安全生产权利和义务;4、有关事故案例。

5、车间级岗前安全培训内容 工作环境及危险因素; 6、从事工种可能存在的伤亡事故

7、从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准; 8、自救、互救、急救方法，疏散和现场紧急情况的处理;9、 安全设备设施、个人防护用品的使用和维护; 10、本车间安全生产状况及规章制度;11、预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;12、 有关事故案例 其他需要培训的内容

C、 班组级岗前安全培训内容

1、岗位安全操作规程2、岗位之间工作衔接配合的安全事项; 3、有关事故案例; 4、其他需要培训的内容

㈢特殊作业人员

特殊作业人员的范围和培训考核管理办法，按国家有关规定执行。

五、安全教育培训组织实施与管理

1、培训人员、时间、地点的具体确定(根据厂部实际情况) 2、培训方式的确定

从业人员的培训由本厂部技术员或班组经理、工长负责，根据培训对象的不同，确定所需培训资料及相关设备。 3、培训过程的管理加强班组内部人员管理，确保教育培训的质量。

六、安全教育培训考核

为考察培训效果，必须对培训对象进行考核，考核可采取面试、笔试、实际操作等形式。特种作业人员必须持有相关从业资格证方可上岗。

员工安全培训总结怎么写篇3

为切实做好春节期间食品安全工作，保障节日期间食品安全，保持市场繁荣稳定，维护人民群众生命健康安全，让人民群众过一个欢乐、祥和的节日，根据县政府的安排部署，结合我县实际情况对我县重点玉米种子市场、特色农产品地理标志登记保护产品的.生产、标识使用监管，有机、绿色、无公害三品认证产品基地监管，认证产品生产加工监管及标识使用监管，坚持“激励创造，有效运用依法保护，科学管理”的方针，既要突出重点又要着眼长远，加强食品安全制度建设，积极营造良好的法制环境，市场环境和社会环境，切实提高我县食品安全管理能力。

一、强化领导

我局成立了以局长为组长的专项整治领导组，将任务分解到各站室，做到责任明确，分工协作，密切配合。

二、健全管理制度规范执法行为

在农业执法工作中，我局严格实行执法依据、权限、程序和办案结果四公开，推行“阳光执法”全百落实执法责任制，实行“两化一制”加大执法责任追究力度，确保了执法人员按法定权限和程序行使权力，履行职责。进一步改进执法作风，实行严格执法，公开执法，文明执法，要求每个执法人员不从事经营活动，不越权执法，违反程序办案，不粗暴执法，使执法人员牢固树立了执法为民的理念。同时完善了执法统计制度，行政复议制度，执法监督制度。确保了农业执法职责的正确履行。

三、认真履行职责，加强市场监管

加强种子、农药、三品标识认证产品的市场监管，是这次执法的重点，依据《中华人民共和国种子法》、《农产品包装和标识管理办法》、《绿色食品标志管理办法》、《食品标识管理规定》，我局在全县范围内加强了检查力度，出动检查人员120余人次，重点查处小麦玉米种子，无证生产，冒用、套牌生产，无证销售未授权品种，滥用、冒用伪造农产品地理标志登记证书，产品名称，专用标志的行为，不按规定建立种子生产经营档案行为，在这次检查中，我们检查种子经营户12户，检查玉米种子5.5万斤，未发现冒用套牌生产经营的玉米种子，检查农药经营户23户，抽检农产品农药残留样品32个，检查平遥国青禽业有限公司认证的无公害鸡蛋，手续齐备，生产记录档案完整，平遥五阳实业有限公司认证的五个系列绿色面粉产品，生产记录档案完整，正在进行准备换证。

员工安全培训总结怎么写篇4

一、安全教育培训的目的与目标

目的：根据企业安全教育培训需求，结合本厂部安全生产情况，为加强我厂安全管理，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，在提高思想意识的基础上，才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度，加强自身的保护意识，不违章操作，不违反劳动纪律，做到“三不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。同时对各班组管理人员也应加强安全思想意识教育，确保他们在工作时做好带头作用，从关心人、爱护人的生命与健康出发，重视安全生产，做到不违章指挥。确保安全管理体系的高效运转，特制定20-年度安全教育培训计划。 目标：通过安全教育培训，提高管理层的安全意识，强化“安全第一”的观念;提高员工的安全技能，熟悉安全技术操作规程，提高安全行为的自觉性。将安全教育贯穿于生产的全过程中，加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。

二、安全教育培训负责人及培训对象

主要负责人：各班组负责人、安全小组负责人

培训对象：班组管理人员、特殊工种和普通岗位操作人员。

三、安全教育的形式主要有以下几个方面：

(1)会议形式。主要有：安全知识讲座、报告会、先进经验交流会、事故教训现场会等。

(2)张挂形式。主要有：安全宣传横幅、标语、标志、图片、安全

宣传栏等。

(3)现场观摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演习、触电急救方法演示等。

开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而异，灵活多用，尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。 四、安全教育培训内容

严格执行厂部三级安全教育制度，杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进场的新员工新工人，应严格要求进行三级安全教育，学习内容包括安全技术知识、设备性能、操作规程、安全制度和严禁事项，并经考核合格后方可进入操作岗位，考核情况要记录在案，三级安全教育时间不少于24学时。 ㈠管理人员安全培训内容

1、国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准;

2、安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识; 3、伤亡事故统计、报告及职业危险的调查处理方法; 4、应急管理、应急预案编制以及应急处置的内容和要求; 5、总结先进的安全生产管理经验; 6、典型事故和应急救援案例分析; 7、其他需要培训的内容。

㈡从业人员安全教育培训内容“三级”

A、 厂级岗前安全培训内容：

1、本厂安全生产情况及安全生产基本知识;2、 本厂安全生产规章制度和劳动纪律;3、从业人员安全生产权利和义务;4、有关事故案例。

5、车间级岗前安全培训内容 工作环境及危险因素; 6、从事工种可能存在的伤亡事故

7、从事工种的安全职责、操作技能及强制性标准; 8、自救、互救、急救方法，疏散和现场紧急情况的处理;9、 安全设备设施、个人防护用品的使用和维护; 10、本车间安全生产状况及规章制度;11、预防事故和职业危害的措施及应注意的安全事项;12、 有关事故案例 其他需要培训的内容

C、 班组级岗前安全培训内容

1、岗位安全操作规程2、岗位之间工作衔接配合的安全事项; 3、有关事故案例; 4、其他需要培训的内容

㈢特殊作业人员

特殊作业人员的范围和培训考核管理办法，按国家有关规定执行。

五、安全教育培训组织实施与管理

1、培训人员、时间、地点的具体确定(根据厂部实际情况) 2、培训方式的确定

从业人员的培训由本厂部技术员或班组经理、工长负责，根据培训对象的不同，确定所需培训资料及相关设备。 3、培训过程的管理加强班组内部人员管理，确保教育培训的质量。

六、安全教育培训考核

为考察培训效果，必须对培训对象进行考核，考核可采取面试、笔试、实际操作等形式。特种作业人员必须持有相关从业资格证方可上岗。

员工安全培训总结怎么写篇5

春节期间，我镇加强了对食品安全监管工作力度，认真开展食品安全监管工作，全镇未发生一例食品安全事故，保证了人民群众的饮食安全。现将相关工作总结如下：

一、领导重视，责任落实。

镇党委、政府主要领导始终高度重视食品安全工作，对两节期间食品安全监管工作做出了详尽的安排，落实了各责任口的安全监管责任，各责任单位均做好了节日值班工作，并按要求每日向镇政府值班人员汇报当天情况。

二、增强宣传，强化群众的食品安全意识。

由于当前农村居民的消费水平相对较低，食品安全意识和自我保卫意识淡薄，特别在节假日期间，农村成了伪劣食品的倾销地，严重恐吓了农村群众的健康安全。我镇充分运用各种会议、广播、标语、传单、板报等形式大力宣传食品安全知识，把健康的生活方式送到了千家万户，增强了群众的自我保卫意识。

三、部门联动，整治重点。

各职食堂、场能部门按照各自的食品安全职责，在节日前执行了一次拉网式检验。镇食安办重点检验了集贸市场、超市、学校镇餐馆，镇安办人员对食品生产企业执行了检验。检验中未发觉重大食品安全隐患。

节日期间，各责任单位认真做好了值班工作，并按照规定每日上报值班情况。全镇没有出现一例食品安全事件，让全镇人民在欢乐、详和中度过了中秋、国庆佳节。

员工安全培训总结怎么写篇6

为切实做好春节期间食品安全工作，保障节日期间食品安全，保持市场繁荣稳定，维护人民群众生命健康安全，让人民群众过一个欢乐、祥和的节日，根据县政府的安排部署，结合我县实际情况对我县重点玉米种子市场、特色农产品地理标志登记保护产品的.生产、标识使用监管，有机、绿色、无公害三品认证产品基地监管，认证产品生产加工监管及标识使用监管，坚持“激励创造，有效运用依法保护，科学管理”的方针，既要突出重点又要着眼长远，加强食品安全制度建设，积极营造良好的法制环境，市场环境和社会环境，切实提高我县食品安全管理能力。

一、强化领导

我局成立了以局长为组长的专项整治领导组，将任务分解到各站室，做到责任明确，分工协作，密切配合。

二、健全管理制度规范执法行为

在农业执法工作中，我局严格实行执法依据、权限、程序和办案结果四公开，推行“阳光执法”全百落实执法责任制，实行“两化一制”加大执法责任追究力度，确保了执法人员按法定权限和程序行使权力，履行职责。进一步改进执法作风，实行严格执法，公开执法，文明执法，要求每个执法人员不从事经营活动，不越权执法，违反程序办案，不粗暴执法，使执法人员牢固树立了执法为民的理念。同时完善了执法统计制度，行政复议制度，执法监督制度。确保了农业执法职责的正确履行。

三、认真履行职责，加强市场监管

加强种子、农药、三品标识认证产品的市场监管，是这次执法的重点，依据《中华人民共和国种子法》、《农产品包装和标识管理办法》、《绿色食品标志管理办法》、《食品标识管理规定》，我局在全县范围内加强了检查力度，出动检查人员120余人次，重点查处小麦玉米种子，无证生产，冒用、套牌生产，无证销售未授权品种，滥用、冒用伪造农产品地理标志登记证书，产品名称，专用标志的行为，不按规定建立种子生产经营档案行为，在这次检查中，我们检查种子经营户12户，检查玉米种子5.5万斤，未发现冒用套牌生产经营的玉米种子，检查农药经营户23户，抽检农产品农药残留样品32个，检查平遥国青禽业有限公司认证的无公害鸡蛋，手续齐备，生产记录档案完整，平遥五阳实业有限公司认证的五个系列绿色面粉产品，生产记录档案完整，正在进行准备换证。

员工安全培训总结怎么写篇7

食安办以十七届三中、-精神为指导，以科学发展观统领全局，以"关注民生，保障食品药品安全，"为主线，不断加强食品药品监管，确保公众饮食用药安全，促进我镇经济社会又好又快发展。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，健全监管网络

1、加强组织领导。镇党委、政府高度重视食品、药品安全工作，多次召开班子会议，研究部署食品药品安全工作。及时调整、充实了镇食品药品安全领导小组，并落实专门人员具体负责该项工作。

食品安全整顿工作纳入今年全镇的重点工作之一，根据要求，将责任分解落实到各单位。制订了食品药品安全管理工作责任制、食品药品安全责任追究制度、20-年食品药品安全工作目标考核办法等。建立了重大食品药品安全事故报告制度。重新修订了食品药品安全事故预案，并组织了演练培训。一年来，全镇未发生一起食品药品安全事故。

为了充分发挥镇监管员、村级协管员作用，建立了食品药品安全督查巡查制度、食品药品安全监管员职责、食品安全统一举报办法。并与各村、各涉药单位签订食品药品安全责任书。

2、健全监管网络。为进一步健全食品药品安全组织网络，按照创建要求，我们狠抓了村级食品药品安全协管员队伍建设，及时聘任了食品药品安全协管员、信息员，并组织专人对食品药品安全协管员、信息员以及从业人员的食品药品安全知识培训。

二、加强宣传发动，注重教育培训

1、广泛宣传，营造氛围。我们把加强宣传工作作为食品、药品安全工作的一项重要措施，着力抓好宣传，积极营造氛围。使食品药品安全知识家喻户晓，人人皆知。以"关注食品药品安全、构建和谐社会"为主题，坚持"面向百姓，突出重点，注重实效"的工作方针，坚持"贴近群众，贴近生活"的工作原则，开展食品药品安全知识进镇村、进学校、进企业、进机关、进家庭活动。

2、注重教育培训工作。不定期地组织食品药品安全协管员、信息员、从业人员进行培训，培训内容主要涉及家庭合理用药常识、卫生、环保等相关法律、法规知识，不断提高广大食品药品协管员、信息员、从业人员的食品药品安全工作能力。

三、加大整治力度、规范经营秩序

今年，我们食品药品安全监管工作以小药店、小餐馆、流动饮食摊点和农贸市场为重点，协调各职能部门开展了多次整治，严厉打击制售假冒伪劣药品、食品和有毒有害食品的违法犯罪行为。开展了地沟油、食品添加剂、瘦肉精、肉制品等专项整治，开展了重点场所食品安全专项整治。我镇现有餐饮服务单位99%以上持有许可证，从业人员全部持有健康证。加强铬超标药品及药用胶囊的查处力度。

四、加强信息报送制度。专门落实了由聘任的协管员和信息员负责信息报送。

五、是举报投诉、处理制度。镇设立投诉电话，落实专人负责。

六、高度重视农村群体性宴席的监管审核申报工作。确保农村不发生群体性食物中毒事件。

一年来，我镇在食品药品安全工作中做了大量的工作，未发生一例食品药品安全事件，确保了全镇人民群众的身体健康。在实际工作中，也存在不尽人意之处，因此，在今后，我们还需要努力工作，时刻把人民群众的身体健康放在首位，确保人民群众的食品药品安全。

员工培训总结 篇3

（一）主要经营指标完成情况

20xx年我公司的运营收入完成4761万元，用户发展到达××万户，市场占有率，TD集团专线×户、TD个人用户有×户、TD宽带小区×个。

（二）全县新农合专线成绩

在省公司和省卫生厅的大力支持，县合管局的合作下，我公司完成了全县17个乡镇新农合专线的建设，还投放×台信息机到村级卫生室。为惠民政策实施提供了方便快捷的平台，使便民服务得到了提升。

3、完成梵净山环县公路建设、杭瑞高速公路建设杆路迁改，并对两项工程沿线进行了覆盖。

（四）整改渠道，提升形象。实施举措，提供便捷服务

对西环路营业厅进行门面装修和功能区域整改，增加了2台24小时自助业务终端。7月完成×个社会渠道门面装修，并对城区4个社会渠道、2个乡镇渠道安装了24小时自助终端设备。新增×社会渠道和×村级代办

（五）基础管理工作有了较大提升

今年的人力资源提升，通过全员岗位竞聘，调整部分管理岗位人员，同时还设置增加了工单稽核和库管岗位。进一步优化公司人力资源结构。加强财务资金管理和实行全面预算管理工作，开展营业资金稽核工作。建立档案室，对档案资料进行规范化的收集、整理、存档。加强安全检查工作，开展安全教育、应急演练活动，安全生产、后勤事务等基础管理进一步加强。

员工培训总结 篇4

销售员工年终个人工作总结

(3篇)

销售员工年终个人工作总结篇1

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2、经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

3、确度，仔细审核;

4、物的及时处理;

5、的维系，并不断开发新的客户。

6、每一件事情，坚持再坚持!

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1、的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

2、回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

3、购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，励志，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4、应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

5门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6、及派车问题。

7、品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!

销售员工年终个人工作总结篇2

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己20xx年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止20xx年xx月xx日，20xx年完成销售额xxx元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

销售员工年终个人工作总结篇3

自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点：

1、热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。

2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

建议与意见：

1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便

2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。

4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。

5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。

员工培训总结 篇5

百万员工线上培训总结

在当今快速发展的时代，培训已成为提升员工素质和企业竞争力的重要手段。然而，传统的线下培训方式存在诸多不足，如时间和空间限制以及培训资源的有限性。而百万员工线上培训则是一种全新的培训模式，通过互联网技术和多媒体手段，在解决传统培训难题的同时，为企业带来了巨大的发展潜力。

百万员工线上培训可以理解为利用网络平台提供的各类资源和工具，以虚拟教育环境为基础，进行培训活动。与线下培训相比，它具有以下几个明显优势。

首先，百万员工线上培训打破了传统培训的时间和空间限制。参与培训的员工可以随时随地通过电脑、手机等终端接入培训内容。不再受制于地域限制，全球范围内的员工都可以共同参与培训，实现企业信息的跨地域传播与共享。

其次，由于线上培训实现了培训资源的数字化和网络化，企业可以更加灵活地制定培训计划。员工可以根据自身的需求选择感兴趣的课程并自主学习，提高学习的积极性和效果。而企业也可以根据员工的反馈以及业务发展的需求，随时调整培训内容，并及时提供最新的知识和技能。

此外，百万员工线上培训还充分利用了多媒体技术，使培训内容更加丰富、生动。通过图文结合、动画演示、视频教学等手段，使知识传递更加生动有趣，提高了学习的效果和吸引力。同时，线上培训还允许员工进行互动交流，通过讨论、问答等方式，促进员工之间的共享和学习。这种互动性的学习方式，不仅提高了学员的参与度，也增强了培训效果。

当然，百万员工线上培训也面临一些挑战和问题。首先，线上培训需要良好的网络环境和技术支持，如果网络不稳定或员工对电脑技术操作不熟悉，可能会影响培训效果。其次，员工在线上培训过程中，容易产生学习的疲劳和注意力不集中等问题。因此，在设计培训内容时，应尽量简洁明了，注意培养学员的学习兴趣和主动性。

综上所述，百万员工线上培训作为一种新兴的培训模式，已经被广泛应用于各行各业。通过打破时间和空间限制、提供灵活的培训计划和多媒体的教学手段，它为企业和员工带来了诸多好处。当然，在实施过程中也需要克服一些挑战，但可以预见的是，随着网络技术的进一步发展和应用，百万员工线上培训的前景一定会更加广阔。所以，作为企业和员工，我们应抓住这个机遇，积极参与和推动百万员工线上培训的发展，共同推动企业的进步和发展。

员工培训总结 篇6

医院员工法律培训总结

近年来，医疗纠纷事件频繁发生，给医院和患者带来了巨大的困扰。为了提高医疗服务质量，加强医院员工的法律意识和法律素养，我院于近期组织了一次员工法律培训。本次培训的内容新颖且生动，让员工们深受启发。

培训的第一天，邀请了一位法律专家为员工们进行了一场生动的讲座。讲座从引发患者纠纷的案例入手，详细解读了医疗责任的法律法规。专家通过娓娓道来的讲解，生动地剖析了医疗纠纷案例背后的法律逻辑和相关法规。员工们通过这一讲座，对医院与患者之间的法律关系有了更加清晰的认识，也意识到了法律风险的重要性。

第二天，组织了一场角色扮演活动。这个活动分为两个部分，一部分是患者角色，一部分是医生、护士等医务人员角色。通过这个活动，员工们能够站在不同的立场上，感受到不同角色下的责任与压力。活动过程中，邀请了专业演员扮演患者，他们以极真实的方式表演了患者与医务人员之间可能发生的各种冲突。员工们通过亲身经历，更加深刻地体会到了医患关系中的法律风险和矛盾点。

最后一天，组织了一场法律知识竞赛。员工们分成几个小组，以抢答形式进行比赛。竞赛题目围绕医疗法规、医患关系等内容展开，旨在检验员工们对法律知识的掌握情况。通过竞赛，员工们既能够加深对法律知识的了解，又能够增进同事间的交流和合作。这种活动方式不仅提高了员工们对知识的兴趣，也有效地促进了员工们对法律知识的学习。

通过这次培训，医院的员工们对医疗法律有了更加全面和深入的了解。他们深刻认识到，作为医务人员，要既要关注医疗技术水平的提高，也要了解医疗法律规定，保持良好的医患关系。只有这样，才能更好地为患者提供优质的医疗服务，同时降低医疗纠纷发生的概率。

在今后的工作中，医务人员将更加注重法律风险的防范和处理，全面提高自身的法律素养。同时，医院也将进一步加强对医务人员的法律培训，不断增强员工的法律意识，以提高医院整体的服务水平。坚信，在全体员工共同的努力下，医院的法律风险将会大大降低，医患关系也会得到进一步的改善。

员工培训总结 篇7

在公司领导的安排下，我们经过了7天的培训学习，虽然时间少了点，但学习了不少的东西，认识了公司的结构看到了公司的前景。也清楚了公司员工的责任和要求。也知道自己怎样做好一名好员工：自己的责任是什么肩负的职责是什么，怎样管理好自己所要施工的工程，都有很大的帮助。在学习中，认识到一个市场部业务员应具备的基本知识和各部门的职责都有了解。

在脚手架专业知识培训中：在理论上了解了脚手架的一些基本知识和操作规范，让我能更好的用到实际操作中去，通过这次学习，使我更好的用到实际操作中去，通过这次的学习，我了解和掌握了脚手架的一些技术要点，更有能力的去说服民工，工人们的技巧。

通过学习，在材料看管上，自己怎么去安排和监督照看人员看管情况，让看管人员有一份责任，上不清下不接，交接单填报清楚。怎样去管理难度比较大的地方，在材料运输和清点中，自己该怎样去应对要遇到的事情，都有了一个认识。对入库出库归还租赁站的流程，自己也掌握了不少的过程。通过这次学习，大大的提高了自己的技能，也提高了各个环节中所要遇到的技巧，对将来用于工程施工管理中是有相当大的帮助。

总之，这次学习，归功于公司领导对员工的付出的心血。我真心的说句：谢谢公司领导。我会用实际行动来证明自己，真正做到学有所用。

新员工培训总结范文二

开始入职*公司已有2月有余，期间，公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。

此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。

总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。

总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。

为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。

接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。

做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。

前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。

员工培训总结 篇8

非常有幸能够参加西安供电局变电检修室第一期“青工大讲堂”活动，培训课程安排紧凑，气氛活跃，六天的时间很快就过去了，但我从中受益匪浅。通过这次学习，让我明白，青年员工就要更新观念、开拓视野、与时俱进，不断学习新知识新技能，提高自己的专业技能，同时，一定要努力提高自己的综合素质。

于主任在培训中曾多次强调，让我们青年员工不要拘束在自己目前的岗位，目前的专业，应该不断扩展自己的知识面，多了解和学习其它专业和工种的知识。为此，6天的培训中，工区组织了来自各个专业的6名具有丰富经验的老员工为青工们讲解专业知识，使在座的全体青工对电缆、开关，变压器，电气试验，继电保护以及安规等方面都有了更加深入的理解。对于我个人来说，我是变电检修二班的成员，平日的工作多是面对断路器和隔离开关等设备，对于其他方面的知识匮乏的很，只是在工作时偶尔会观察一下其他班组的工作。因此，六天的培训，让我对这些与开关专业的知识有了一定的了解。

而每天下午，青年员工们则给大家带来了自己的演讲，演讲的内容丰富多彩：专业知识，工作心得，企业文化，行业新闻，社会科学、生活贴士等等，题材更是五花八门，虽然同是用ppt讲解，却有视频，音乐，图片等多种表现方式。6天的培训，我收获很大。

除了具体的专业知识和技能，在这次培训中最让我触动的是工区对于青工们综合素质的培养，作为青年员工应具备的综合素质包括很多内容，其中最主要的有以下几个方面：

员工培训总结 篇9

一、迎接客人

开餐前半小时完成准备工作，按标准姿态站立在规定区域，女服务员要求站姿：抬头、挺胸、平肩，右手握在左手上，两眼平视前方，面带微笑，两腿呈V形，男服务员：抬头，挺胸，收腹，平肩，两手背在身后腰位，右手握住左手手腕两腿分开，与肩同宽，两眼平视前方，面带微笑。

二、引领顾客

1、迎宾员首先应确认客人是否预订，如客人尚示预订，征求客人意见安排空桌，如已预订，确认后带领入座；

2、迎宾员此领客人入座时，和客人保持一定的距离，在 1米至1.5米之间的左前方，注意顾客是否跟随；

3、迎宾员右手为顾客批示方向，不能用一个手指，必须五指并扰，手心向上，同进说先生/小姐/女士，这边请；

4、迎宾员将客人带到预订餐桌前，征询客人意见先生/小姐，这是您们所订的位置，您看可以吗？等客人同意后，示意客人入座；

5、迎宾员帮助客人轻轻拉开餐椅，持客人落座前轻轻送回；

6、迎宾员与服务员交接，告知客人就餐人数，主人改名等信息，以便服务员能够称呼主人的姓氏，以示敬意；

7、对每一位经过身边的客人都应点头问好；

三、挪椅协助入座

1、顾客由迎宾领进火锅店，主动礼貌问候客人你好，欢迎光临；

2、待客人确认位置后，服务员主动协助为客挪椅入座先生/小姐，您请坐（称呼在前）并示意。

四、毛巾服务（根据各店的实际情况）

1、准备:将小毛巾对角折成四折次，整齐立放于毛巾盘里(在操作过程当中，用毛巾夹住，干湿度为双手抓住毛巾挤不出来水为宜，清洁白净略带清香，无撤口。无破洞。

2、毛巾服务；客人入座后，服务员第一次上白毛巾，(方法，将白毛巾整齐的摆放在托盘里面，赠送到主宾位的生后，站立在客人的左手边，将托盘向右延伸，用毛巾夹取出，并使用礼貌用语：先生小姐您好！请用香巾，送巾方向从主宾位开始，顺时针方向放在放在骨碟左边，毛巾的顶点对向客人，毛巾托与骨碟距离为1.5CM。

五、换毛巾

1、客人吃过有虾，蟹带壳的东西。

2、客人上洗手间，吃水果，接打私人电话。

3、客人随时要求可换小毛巾

4、客人入座后，提供第一次毛巾或热湿巾服务；

5、注意毛巾温度，大约在40度，湿度；以手 握下去不出水为宜；

6、服务时，根据先宾后主，女士优先的原则，站于客人左侧服务；

7、客人用过毛巾后，服务员经客人同意后，撤掉毛巾。

六、茶水服务

1、上茶水时，注意茶水温度，要求温度适当，不能是凉茶，以免客人误会；

2、斟茶时按先宾后主，女士优先原则，在顾客右侧服务，服务员左手提茶壶，右手翻茶杯，再换右手为宾客斟倒茶水；

3、茶水应斟倒8分满

4、茶壶放于备餐台上，茶壶嘴不对人

七、呈递点菜单

员工培训个人总结(汇总9篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编精心整理的员工培训总结范文（通用9篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

员工培训个人总结 篇1

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选取，我们能够选取自己的职业，也能够规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，因此大家对生活的明白也不一样，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选取了索取与享受，而有人则选取了给予与奉献，还有超多十分善良但心态与行动却一向在摇摆的寻常百姓。这也就构成了日常的文化差异。

李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能透过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的的途径。首先我们就应认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，就应是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的潜质。

来到xx公司就职，我们每个人都有一种期盼：期望透过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让xx这个团队拧成一股绳，发挥出的效应，是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中就应贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、职责敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是xx公司人群众智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要透过工作的实践来不断的学习，用心地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列构成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也但是是一堆废纸，正因它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，因此只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，群众团结一致共同奋斗，我们有理由坚信xx的明天会更好!

员工培训个人总结 篇2

一、培训基本概况

1、培训时间：20xx年4月23日下午1:00-4:30

2、培训目的：为了正规化本公司预算方面工作，使各分子公司对于品茗软件有一定了解，并能在工作上熟练运用品茗软件辅助日常预算工作，加强各分子公司人员预算、套价等方面专业知识。

3、参加人员：各分子公司招投标小组全体人员及经营部全体人员

二、培训内容

本次我们有幸请来了品茗公司何老师来为我们系统的讲解关于品茗软件的相关内容。主要从这几个方面来讲解：

1.新建工程

2.界面简介（费率设置，分部分项，措施项目，人材机等）

3.组价（清单定额处理方式，换算及费率处理）

4.调整材料价格

5.输入费率，确定报价

6.打印报表

针对上述内容非常详细的给我们做了一个讲解，各个分公司人员对品茗胜算软件有了初步的认识。

接下来，经营部于经理针对上述老师所讲内容做了总结，并示范了一个简单工程，如何用品茗胜算软件从头到尾的操作了一遍，加深了印象，接下里各分子公司成员自由操作，针对一下午所学内容实际上台进行操作，加深理解。

三、培训总结

在本次培训中，各分子公司参加培训人员上课都非常集中，课堂纪律维持非常好，没有随意走动或讲话现象，在老师讲课时，遇到不懂的能马上提出来，对于有些以前有接触过品茗软件的，老师讲解途中想到自己平常工作时遇到的问题，能及时跟大家一起分享，向老师求教，供其他人员参考，学习，在自由上台操作环节，大部分人员能针对上课内容，根据要求，熟练操作。本次培训各分子公司人员都学习热情高涨，本次培训下来，效果还是比较好的。

本次培训基本达到原定培训目标，使各分子公司人员深入了解预算，熟悉品茗软件基本流程，了解掌握了工作上必须的知识和技能。这次培训经过老师的辛苦讲解，受到了各分子公司人员的肯定。

经过这次培训，我们也了解了分子公司人员的一些想法，以后我们还将更系统的组织多次关于预算等方面培训，提高各分子公司预算方面相关技能，与提高岗位操作能力相结合，切实提高各分子公司人员的技能水平，让整个公司的预算程序更加正规化，预算水平能有更大的提升。在日后的培训中，会充分调动员工的积极性，进一步完善培训制度，做好考核和考评工作。

通过此次培训我们认识了来自全国各分公司20xx年入职的新员工新同事，回想起这一周的生活，万般感想融进心头，很高兴在中国移动终端公司这个大家庭结识了一群优秀的同事，也学会了许多许多书本上学不到的东西，受益良多，我拿起笔，写下这几天的所思所感。

主动承担责任，勇敢承认失误，在自己的身上找原因

担当，不是自己负责的事情，也可以去帮助别人去解决问题。培训分享会一位大的师姐说“找工作就像找男朋友，不可能找到又帅又有时间又钱的，看好眼缘，过不好就是自己的原因。”我作为小队长，责任重大，出发前我就告诉自己，我对北京并不熟悉，但是我一定会保证人员的齐整，一个也不能少。我基本的任务就是保证人员齐整和通知的传达，所以我们建了两个群，我总会将通知几次三番地发到正式群，保证每一个人都能及时看到通知。假使我将来成为团队项目人员的一员，许多事情就不能够袖手旁观，可能这一件小事就会影响到整体项目的推进，而责任的承担是需要用行动去证明的，作为小队长更加不能袖手旁观，有一天晚上，在酒店329、330有醉汉拍门，晓婷在群里说这件事，如果是以往，或者这件事情发生在我的身上，通常人的做法可能就是呆在房间里不出来，不去理会等醉汉自己走，女生安全也不会有太大的威胁，随便他在门外折腾，但是，我们是一个团队，我选择了立刻通知酒店的管理人员，俗称“打扫大妈”，处理这件事。虽然是一件很小的事，但是，我事后反省，回想起这件事没发现我真的有所成长了，我没有选择做一个旁观者，而是学会了主动地承担责任，去解决问题。

另一件事，在读书分享会的时候，我作为团队的'代表上台扮演一个读书分享电台的主持人，会务组给了我们5分钟的分享时间，由于我个人原因，我误解了会务组的时间要求，在我们三个人表演分享到3分钟不到的时候，我作为主持人仓促地结束了分享。这让我的两位队员有点措手不及。我作为团队的队长，没有把握好整个游戏的局势，之前安排了队员认真地读这本书，晓芳作为第一分享人，很认真地研读了这本书，而因为我本身的失误，我们组错失了一次争胜的机会，我内心也有点自责。但是由这件事，对我自己的影响很大，我学会了，作为团队的领导人，我们本身就需要是优秀的，临危不乱的，需要知道一件事的整个局势，但真的发生失误的时候，我们要主动地承担责任，要反省自己。所以我在事后，我向会务组争取了一个发言的机会，我真诚地向我们组员道歉，大家低落的心情也好起来了。

保持良好心态，不被负面情绪牵着走

有时候我们确实不需要太严肃，也不需要太计较一些小事，不去介意别人的眼光，而是把注意力转移到真正需要关注的事情上。归根到底一句话，开心就好。把现在的工作做好，乐观的面对自己的工作。在我们培训期间，我们会做大大小小的任务，在这个过程中，我们会遇到许多问题，队员的心态也会因为挫折而产生波动。及时地调整自己的心态，不要被负面的情绪影响自己的学习经常进程或者整个项目的进度。在培训期间，我常常会反省白天做得不够好的地方，有时候也会感觉到沮丧，我常常自己鼓舞自己，不要把自己负面的情绪带到明天，这样的大条筋让我更好地投入明天的工作当中。长期纠结负面的事情没有任何意义，重要的是我们在其中学到的东西，吸取经验，然后及时调整自己的方向。

学习领导力，团队为重，容忍失误

思考的范围，决定你的高度。一个团队里面，要从一个比较高的高度去照顾每一个人的情绪，让每一个人发挥自己的特长，要照顾好大家的感受。换位思考，每个人切身的一点问题，容忍别人的错误。有些时候我发言的逻辑性不够，大家都很有耐心，在这方面我需要去改进。假设一个人说错了或者做得不够好，下面的人马上表露一个不满意或者不耐烦的表情，对发言的人来说是很大的打击，他自己也很难继续把下面话说下去。没有任何一个团队是从来不犯错误的，在团队队员发生失误的时候，我们给与适当的容忍会让我们的团队更加凝结。

员工培训个人总结 篇3

为期20天的理论课培训已完美落幕。这段培训经历相信是我难以忘怀的。刚刚踏入社会工作的我们，虽然经历了几年的大学生活也进行了实习和实践，但我们仍然如那水面上的浮萍，没有目标没有方向。这次XX联社为树立"三农是方向、效益是目标、管理是基础、服务是前提、创新是动力、人才是根本"而进行的招聘，让我有幸成为这个大家庭的一员，我感到十分光荣。

信用社是个人才济济的地方。一个月的时间里，学到了很多东西，包括信用社的发展、信用社核心业务系统、信贷、银行卡业务、银行安全风险防范等。培训期间，每位经理亦或前辈都利用自己的闲暇时间精心准备教材文案，不辞劳苦的传授于我们。正所谓"授之以鱼不如授之以渔"，大家都结合自己多年经验，通过理论与实际相结合，针对现有联社的工作内容进行了丰富的教学，大大提高了我们的综合素质，开阔了思想。感恩是一种幸福，对于初次踏入这个大家庭的我们，领导给予了高度重视，让我们觉得领导不仅仅是威严，也很亲切，更多的是尊重。仍记得每次课程结束时，自发的掌声都是我们最诚挚的谢意，这2个课时的教导，得到的收获可以留存一辈子。联社所提供的诸多方便，我们会铭记于心，会以自己的一份力量来报答。因此，写到总结，想到的第一个字眼就是感恩。谢谢这段期间每一位前辈们的敦敦教导，我们会承接这份责任，成为真正意义上的"农信"人。

储蓄作为立社之本，而柜员更是身临一线，这个职位的严谨态度是我最深刻的印象。在书本中写着柜台收付现金质量要做到准、快、好，而现场观看后才知道这个定义的真正内容。看着前辈熟练快速的办理业务的时候，我知道自己与他们还相距甚远。但是心里面也很想把该学的尽快学好，从而能够尽快投入到工作岗位当中，为信用社做出一份贡献，为自己做出一份成绩。()《劝学》一文中所说"不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海"，可以借用于工作中，凡事要从小做起，要有毅力。坚持可以看到的不仅仅是自己曾经所付出的努力，而是对这份努力所得到价值的肯定。稳扎稳打，才是坚实的体现，才会获得成功。

"人非圣贤孰能无过"出自《左传》一书，但是对于银行这个严谨的行业来说，每一位工作者都要做到零缺失，而即将步入柜员岗位的我们更应该做到"三省吾身"，每天自我检讨，即使纠正。记得培训时石经理曾经说过一词"小确幸"。小而确定的幸福，做为即将入职的新一批员工，我们能加入现行领导班子所引领的新一波浪潮中成为一份推动力量是幸福的；做为即将入职的新一批员工，我们能加入这个年轻的集体，充满青春朝气的工作环境是幸福的；做为即将入职的新一批员工，我们能入职XX联社是最幸福的。价值可以改变世界，我们要坚持正确的价值观，先进的思想，奋发向上的精神，不断的提高自己的学识，希望通过自己的努力可以为**城区联社带来新的活力与增长点。

记得招聘考试时，看到会议室正前方有着"至诚至善，自强自律"一行字，记忆犹深。之后回想起，这体现的不仅仅是企业精神，而是每一位员工都应该做到的事。对每一位客户都诚心对待，做到严以律己宽以待人，严格遵守规章制度，做好自己的本职工作，理论与技能相结合，提供最优质服务取得客户的信赖与支持，树立农信新形象。这次培训结交了一些新朋友、新同事，和睦的氛围更是促进了共同学习、共同奋斗的目标。随着培训的结束，即将短暂的分别，我们共同树立了谦虚谨慎，吃苦耐劳的工作精神，希望尽快的投入自己的岗位中，与前辈们和谐相处，为实现农村商业银行的发展愿景而努力。

这次入职培训中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。在将来的工作中我会服从领导的分配，不断的熟悉和掌握业务知识，苦练服务技能，努力做到"用心微笑、诚心待客"。培训虽然圆满落幕，但是新的挑战仍将继续。

员工培训个人总结 篇4

根据学期初指定的教师培训规划，这学期我校领导认真落实规划内容，教师培训工作有序、稳步、扎实进行，教师培训工作取得了一定的成绩，现总结如下：

一、更新理念，明确目标。

我校将教师培训工作列为学校工作中的重要任务，充分认识到全面实施教师培训是新教师知识结构，转变教师教育理念，提高教师业务素质的重要举措。为了更好地落实学校教师队伍建设，在开学初特制定《育英实验学校教师培训工作计划》，在计划中规定培训内容及形式，落实措施保障，明确培训目标。学校领导高度重视教师培训，并成立专门的领导小组，确保教师培训工作扎实、有效地开展。

二、狠抓常规，注重落实。

为了更好地开展培训工作，学校要求全体教师必须参与本校教师教研培训，以语文组、数学组、综合组教研组为单位，按照计划的教研时间进行培训。教研组组织教师集中培训首先做到了“三定”和“三查”即在每次培训前定时间，定内容，定主讲人。培训时查出勤、查记录、查反思，从制度上保证了培训的严肃性和重要性。同时各教研组根据教师们对学习内容的需要，在开学初广泛征求教师的意见，有针对性的安排培训内容，确保内容是教师们需要的能在教学中产生实效的东西，确保内容的实效性。为了加大教学常规管理，教导处进行随堂听课。同时要求各教研组长经常深入各班听课，评课，参与各备课组的教学研讨活动。要求人人参与。

三、强化管理，创新模式。

教师培训工作是学校管理工作中的一个永恒主题，同时又是一个系统工程，强化管理，确保措施到位十分关键。本学期突出以下培训重点：

一是突出对教师师德的培训。教师不仅仅要有丰富的知识，更要有高尚的道德、情操与人格魅力，教师的言行对学生有直接的影响。因此开学初，我校全体教师一起分享了最美教师刘老师、程老师的感人故事。听毕，教师们感动不已，在讨论中纷纷表示：我们也要向他们学习，做最美教师。通过本次培训，我校教师明白了：良好的师德是教师的做人之本。

二是突出对班主任工作的培训。班级是组成学校的重要细胞，班主任工作成败直接关系到学校工作的成败，一所好的学校必定有一支强有力的班主任队伍。为了全面提高班主任老师的素质，我校组织了“今天，我们怎样来当班主任”活动，先通过两名经验丰富的班主任介绍他们管理班级的心得，然后再通过其他班主任的交流展示。班主任收益颇丰，感受至深，对做一名优秀的班主任信心满满。

三是突出对新课程内容的培训。随着新课程改革的不断深入和发展，教师的自身素质面临着前所未有的挑战。为此，我们每个教育工作者都必须认真扎实地学好新课改理论，提高对新课改的认识，转变教育教学理念，改变教学行为。课程改变学生的学习方式，同时也将改变教师的教学方式。为此，我们这学期对教师们进行了大量的新课程培训。本学期组织了语文优质课、数学优质课、综合优质课评选等活动，要求人人参与，通过主讲教师的讲课、说课，其他教师的评课，教师的教学理念更新了，教学方式有了转变，也提高了课堂的教学效率。

四是突出对全国远程教育研修培训。为了让教师能更好地利用网络资源，发挥网络资源的优势，本学期我校组织多名教师参加了远程教育研修学习，初步建立起以现代教育技术和信息传播技术为依托，以远程教育为主体的开放性教师络，为教师继续教育创造一个终身学习和跨越时空学习的环境。培训老师在网络里就教育教学问题相互交流，相互研讨。教师能够及时完成研修作业，积极开展反思和总结。

五是突出终身学习的培训，为了创造教师终身学习的环境，创建学习型校园，提升教师素质，我们在全校教师中开展了演讲、写作、我爱阅读等培训学习。学校还订购了大量的学习书籍，要求教师每日一读书心得，字数不限。现在，我校教师学习氛围浓厚。

六是采取“走出去，请进来”的灵活培训形式。“走出去，请进来”可以使教师吸收新的信息，开阔眼界，树立新的教育理念。本学期，我校组织教师到县知名学校参观学习，还邀请了市、省优质课教师到我校授课，教师的整体素质得到质的提升。

本学期我校的培训工作取得了一些成绩，但离领导和老师们的要求还有一定差距，今后我们将始终抓住创新这一主旋律，扎实有效地开展教师培训工作，争取更好成绩。

员工培训个人总结 篇5

为了切实提高员工技术业务素质，我公司根据经营形势并结合开展“管理手册学习”的活动要求，“以需求为导向，以学员为中心，以技能为本位”狠抓了“三基”工作，即基础理论教育，基本知识学习，基本技能训练，强化了三层培训，即管理人员培训，特殊工种培训，安拆、维修人员培训，把我公司员工技术业务素质提升到一个新的水平。 通过树立“培训是企业长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。

在管理人员培训方面，办公室每周一组织所有人员对集团公司红头文件进行学习，让员工时时刻刻了解集团公司的动态,学习集团公司相关文件及各项规章制度，使每位员工能把自己的所学真正应用到工作实践中去，按要求及时的完成集团公司下达的各项任务;每个星期五下午组织管理人员对管理手册进行学习。

通过学习，使每位职工进一步加深了各自岗位业务知识的认识，让每位职工懂得工作需要密切配合、紧密联系、相互协作，而不只是仅仅做好自己本部门的工作，通过加强合作，想工作之所想、急工作之所急，减少部门之间的彼此误会和隔阂，避免部门之间的相互扯皮和推诿，只有这样才能使每一个部门真正做到环环相扣，形成一个紧密无间的团体。通过我们努力，在今年的管理手册考试中，建业物资全体员工一次性全部通过考试。

施工升降机的安全使用关键要靠司机的安全技术操作水平，一些吊笼事故也是由于个别操作人员不熟悉设备性能而未能及时避免。如在某个施工升降机吊笼坠落事故中，当吊笼开始失控坠落时，操作员虽明知此开关并未启动，但其自然反应是采取断电的方法停止吊笼下降，一时也想不出什么有效方法，只能眼睁睁地看着吊笼坠落至地。

这种情况说明，操作员并不了解电磁制动器是常闭式，在断电时才能起到制动作用，而此时升降旋钮并未转至“上升”或“下降”的位置通电，采取断电的方法是不能制止吊笼坠落的。如果操作员熟知设备性能，操作经验丰富，情况判断准确，那么可能就会摆脱危机。因此，施工升降机操作员要经过专门的培训学习，经考核发证后方可上岗作业。

每位施工升降机司机上岗前，我们都通过与建设厅下属的培训机构进行合作，对体检合格人员进行培训，培训合格取得建筑施工特种作业操作资格证书(施工升降机司机)降机司机操作证书后准予上岗。在日常工作中，我们采取多种方式对操作人员进行培训，在维修基地，我们定期组织相关技术专家通过PPT形式让操作人员掌握相关理论知识，在项目部，我们不定期组织技术人员对施工升降机司机进行实际操作培训，力求做到每位司机都是合格的熟练的操作员。

施工升降机为人货两用电梯，其安装和拆卸工作必须由取得建设行政主管部门颁发的拆装资质证书的专业队负责，并必须由经过专业培训，取得施工升降机维修操作证的专业人员进行操作和维修。我们通过与建设厅合作对安拆人员进行岗前培训，培训合格取得建筑施工特种作业操作资格证书(施工升降机安装拆卸工)。

在日常工作中，我们定期对安拆，维修人员以PPT的形式进行培训，并且安排有经验的安装维修人员传帮带新上岗的的人员，使他们以最快的速度熟悉工作程序，熟练掌握安拆技巧。

通过一系列培训，全面提升了管理人员的能力，提升了技术人员的操作水平，加强了对企业文化的认识。今后，我们要进一步总结培训工作经验，完善培训制度，使学习活动经常化、制度化，树立良好企业形象，为客户提供更加优质的服务。

员工培训个人总结 篇6

随着时代脚步的发展，经济的突飞猛进，金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要，尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。

在端正了我们的学习态度后我感觉：学习+理解=了解我认为在岗前培训中，有的公司为了让受训人员尽快取得上岗资格，纷纷采劝下猛药的强灌教学模式，不管学员理解与否，硬逼着他们死记硬背应试内容，而忽视了对其职业道德的引导和培养的方法，只会给学员带来误导，并不会给学员以后的工作起多大的帮助，只会适得其反。而我们公司则采用以学习的方法，在学习过程中对其职业道德进行引导和培养，还对其基础知识做了辅导和考试以加快学员的学习和理解，从而达到对部门的了解。这种方法非常的好。这样我们会从学习和理解当中了解不少知识。

工作环境可以改变人心，就像水与火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便会迅速熄灭，这就好比一个消极的人进入积极的团队，终究会被感化。所以总厨的角色相当重要，既是教练又是家长，沟通和鼓励是最常用的管理方法。早会及时表扬的方法值得推荐，我们企业的一分钟表扬主要分6个步骤：适当放大化表扬，最好人越多越好。告诉大家他对在哪里。告诉大家这件事情做对之后，会让你感到多么高兴，对整个团队有多大的帮助。停顿几秒钟，让他们体会到你和团队的开心。鼓励他以后继续这样做。跟他握手，并表示你会支持他获得成功。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致p礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！

我们就简单地以个人金融理财产品为例，，虽然从产品大类上分，金融理财产品只能分为储蓄p中小企业融资p投资p金穗卡p结算和服务类产品六类，但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品，却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄p结算p投中小企业融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看，再细分下去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色，例如，在个人储蓄产品中，为了让给客户得到更多实惠的收益，把产品又具体成活期p定期p定活两便p整存整取及个人通知存款，在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地，此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花，手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支，可以说农行对客户的关怀是无微不至的，在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。

农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意！

客户在接触产品时最先接触的就是前台人员，前台人员是客户和产品之间的桥梁，是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径，所以前台人员的服务不仅要体现农行人的严谨处事态度，也要体现每一笔业务的优势，更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础，于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识，争取为客户提供更为详尽和高质的服务。

学习先进企业的管理模式，学习借鉴同行业的先进操作方法，是公司“走出去”培训学习的最主要目的。为了配合新建车间生产的需要，深入了解国内同行业生产情况，20xx年5月车间主任带领相关人员对国内三家同行企业进行了考察学习。回来后写出了详细的考察报告，同时提出了具有一定意义的建议和需要借鉴的地方，为下一步完善新建公司生产流程过程打下了基础。

经过了这几天的培训，聆听了领导的教导和指点，我收益颇多，感触颇多，深刻体会到医务工作是圣神、伟大而又平凡、琐碎的！作为一名护理工作者，我们的工作始终围绕着“以病人为中心，促进病人的健康”的护理理念。真正践行这一护理理念，我们必须具备责任心、细心、扎实的理论知识和良好的护理技能，还得具备爱心、良好的沟通技能和奉献精神。

因此，个人理财产品与柜员服务是相辅相成，互为前提的，产品要创新高质，而服务要更加细致p礼貌，让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识，成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁！

这次拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。了自己，超越了自己。

员工培训个人总结 篇7

一晃眼，为期x天的岗前培训便结束了。作为一名xx新人，我怀着新奇的心态参加了xx保险x月x期的新员工培训。参训后感慨良多，收获也颇丰，让我坚定了从事保险行业的决心。下面我就浅谈此次培训的收获：

一、态度决定一切，细节决定成败

第一堂课上，培训老师告诉我们一句话，那就是“不论你们从哪里来到平安，不管你们以前从事什么职业甚至担任任何职务，来到平安，你们就是新人，请怀着一颗空杯的心态进入学习！”我从事银行工作已经有x个年头，也销售了x年的分红保险，我以为我对保险的了解还不错，实际上大错特错。都说隔行如隔山，通过岗前学习，我发现我越学越觉得自己无知，很快，我摆正了心态进入学习。其次，培训老师们还给我们介绍了“四个习惯”，日积月累，可以让我们有更多的客户资源，为更好的业务发展打下坚实的基础。尤其是培训老师讲的一个西服穿着的注意事项：有两个或三个扣子的西服，拜访客户时一定不能扣最下面的扣子，因为那是参加葬礼才扣的。的确，如果拜访客户时忘记这个细节，我想客户发现后肯定不会对销售员有好印象，再想签单就更难了。

二、企业培训专业，管理机制完善

我以前也去到其他保险公司听过课，但是xx的培训课程让我更能成长。它有一个完善的培训平台，有专门的培训队伍，有优越的硬件条件，有一整套的培训方案。从俯瞰保险市场到平安的发展历程，再到xx新人，最后到专业化销售流程及产品介绍。让我对xx有了一个细致的了解。在管理上，从“钻石”到“优才”，再到晋升都是那么明确，完善的管理让我有了一个明确的方向。我觉的来到xx真是我的幸运。

三、产品种类丰富，保障范围全面

xx目前在x险方面的产品数量已达x多种，能满足客户重疾、医疗、意外、养老等全方位的保障需求。购买平安的寿险产品真正做到了让每个家庭都有应急钱，每个人都有看病钱，每个孩子都有读书钱，每个人老后都有养老钱。平安做到了保险行业的大爱。通过此次岗前培训，我才知道每个人都需要保险保障，保险市场前景广阔。正因为这份工作很有意义，既能帮助别人，又能成就自我，让我坚定了在平安发展的决心。在此之前，如果有人问我：“想要成功吗？”我会回答：“会！”但是，如果现在有人问我“想要成功吗？”我会说：“不想！”因为：我一定要成功！

员工培训个人总结 篇8

经过这次培训，让我们对业绩管理这个专业词语有了深入的了解。对于我们这些刚刚步入社会学习工科的人来说基本上是头一次听说。短短一天半的学习，不能说我们能完全理解业绩管理的重要性，但对于业绩管理的概念、目的和原则以及它的意义有了一定的了解。

第一天的时候，彭工对我们进行了分组，采取小组比赛的形式来学习业绩管理。一方面能够培养我们的团队精神，另一方面能增加我们的学习积极性。通过每个小组写口号提出了目标量化的理念。随后他又通过布诺和爱诺的故事跟我们讲解了干正确的事和正确的干事的区别。得出在生活中要正确的干事，做一个有心的人。接着对业绩管理做了一个详细的介绍。

所谓业绩管理是指企业通过一定的人力资源管理手段和方式对员工及组织业绩进行管理，是保证组织目标实现的关键，同时通过业绩管理，实现员工业绩的改善和组织业绩的提升，最终实现员工和组织的共同发展。业绩管理通过对员工的考核来激励员工从而改善组织目标。在这个过程中，员工能对自己有一个清晰的认识，使员工的工作目标更加明确，让员工能干正确的事，以及正确的干事。

业绩管理的目的在于通过对现有绩效的考核、评价，对员工的表现进行肯定和激励，同时通过分析找出存在的问题和差距，采取相应的措施改善和提高员工及组织效能，使企业最终获取竞争优势，不仅实现既定的战略目标，同时创造超额绩效。注重考评与激励的联动，现实结果与未来改善的结合是业绩管理的核心原则。

业绩管理在企业的生存与发展中具有重要作用。很难想象，一个企业没有业绩管理会是什么样子，同样也很难想象，一个正在进行业绩管理的企业突然失去了业绩管理会是什么样子。

在讲解的过程中，彭工还提出了非常的理念，也就是设置目标、明确标准、提供方法、设施考核、执行奖惩、促进改善形成一个循环。而实现这个循环的核心就是持续沟通。

经过一天半的绩效管理的学习，我明白了绩效管理是一把双刃剑，恰当地运用可以激发员工的斗志，加强团队的凝聚力，但一旦运用不得当，就会产生相反的结果。三个和尚在经历了没有水的痛苦后，认识到现阶段发挥团队的力量更重要。

第二天下午学习了安全规程，电力行业是一个高危行业，因为它是与高压电打交道就决定了从事此行业就必须把安全放在首位。所以加深对安全规程的学习是很有必要的。虽然只有短短半天的学习却使我受益匪浅，学到不少电力行业的安全规程，为以后更好的工作做好铺垫！

第三天的时候我们学习了紧急救护，早上的时候陶老师先从医学的角度对人体是如何运作做了一个简单的介绍。然后介绍几种常见的电击伤以及它对人体造成的伤害。然后就进入正题讲述当我们遇到实际情况时的处理办法。下午我们就开始了实际训练，我看见每个都在很努力的在实施抢救。这使我很感动，我体会到我们肩负的责任与义务。

第四天的时候，我们学习了黄石电网的发展史。通过对黄石电网发展的学习，加深了对企业的认识与了解。了解到从最初的很简陋和艰苦的条件到现在的比较完善的体系和比较好的条件，是经过很多不断地的努力的。

第五天的时候，我们学习了企业文化。通过对企业文化的学习，让我们知道了诚信、责任、创新、奉献这八个字的含义。诚信，是我们企业立业、员工立身的道德基石。责任，是我们勇挑重担、尽职尽责的工作态度。创新，是我们企业发展、事业进步的根本动力。奉献，是我们爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。这几个字正是我们公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的信念支撑的根本方法。通过学习我对我们企业的一些基本价值理念、企业宗旨、企业发展战略、员工的一些基本要求和行为规范等有了更深入的了解。

通过这一周的学习，使我加深对企业的认识与了解。为以后能够更好的工作打下了良好的基础。

员工培训个人总结 篇9

转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。

为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基矗。

公司组织新员工认真学习了嘉德企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。

第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训

通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基矗。

第二阶段专业理论培训

责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。

第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训

平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。

概括起来有如下几点：

1、热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。

2、性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。

3、能主动的完成日常工作。

4、专业知识还不够，需要多学习。

5、在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。

总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功！