专卖店方案

专卖店方案(范本十篇)。

制订目标，制定计划，积极采取行动，并按照最新的工作任务进行安排。我们可以用心地编写一个完善的工作方案，这个方案在本质上对我们的工作起到了推动和指导的作用。这是一份由我们为您制作的“专卖店方案”，希望您对它感兴趣，并希望您能从本文中获得知识！

专卖店方案 篇1

时间太快了，一眨眼五一即将来到。作为一个聪明的服装实体人，必须抓住五一来减轻服装店铺压力，创收业绩。

毕竟从开年到现在，冬季服装库存一大把，春季服装货品未开卖，夏季来临资金缺。再不开单，真的完蛋。

特殊时期，特殊方案。今年服装实体店最好的五一促销方法，就是线上线下结合。

具体怎么做?今天就来给你们一套五一服装店促销完整方案，照着做一定赚。

01

明确目标

首先咱们要达成共识：促销不等于贱卖。

促销就是促进销售，而不是很多人理解的靠狂打折来甩货。如果这个观点改不过来，你是做不好促销活动的。

一旦明确做活动的目的是“促进销售”，那么首先就可以召集员工进行一次“动员会”。

这个会议，目的在于鼓舞大家士气，激励店员的奋斗精神。在人人焦虑的现在，一场充满正能量的动员会，很有必要。

你可以收集疫情间优秀的品牌销售案例，并邀请金牌员工进行心路历程分享，让大家集体为接下来的奋斗统一目标，做好准备。

02

分配员工

分工合作这件事情十分重要，以往可能被直接忽略掉。但今年，我们要同时“进攻”线上线下两条路，所以必须进行分工。

需要“作战”的具体有3个小组。

线上直播组：挑选一些形象好，销售话术过硬，反应迅速、机灵的员工。因为线上直播状况很多，机灵的人更容易化解问题;

社群运营组：可以新老销售两两一组管理一个社群，在售卖的同时，也是在让员工彼此赋能。社群运营在未来会是需要大量人手投入的部分，在这时期可以趁机孵化人才;

线下维护组：最有活力，最好留一部分已经跟顾客群混脸熟的老导购。因为顾客的报复性消费消失，购物冲动不足，脸熟的导购更容易促进开单。

且这三个小组，需要随时联动。

03

提前预热

钟校长说过：未来，生意的本质就是流量。在4.20日-4.25日，我们要做的就是包装、引流、预热。

开始在直播间及社群里透露出五一要做活动。活动主题可包装成“五一感恩大回馈”、“五一惊喜礼包”、“玩转五一“购”实惠”、“畅享酷夏”......

这类活动主题是站在消费者领福利的角度来进行的，效果更好。切记不要表现成自己要打折售卖。

对于线下维护小组来说，则要对店内形象进行包装。

首先，橱窗做起来。

天气渐热，视觉上让人感觉清爽凉快的橱窗更容易吸引人。你可以做一些富有夏天元素的场景。

专卖店方案 篇2

对于双十一，很多人可能还在为自己没有抢到心仪的东西而懊悔，所以即将到来的双十二就是双十一的后续，让大家弥补双十一的遗憾。再加上临近过年，大家只要有合适的东西，都可以趁这次机会一起选购。那么对于实体店来说，又是一个清货的好机会，那么双十二可以搞哪些促销活动呢?像打折或者买一送一这样的促销手段是最原始也是最基本的招数，但想要吸引更多的消费者，在促销手段上要还是要有创意和新意。

一、提前预热

在这个网络时代，消息传播的速度是非常快的，利用这个条件优势，可以在朋友圈发起预热活动，比如说转发朋友圈，集赞多少，在双十二的时候可以到店里免费领袜子或手套一些平价的小礼品。这样的预热活动，能够尽可能的让大家知道并转发，转发的越多，知道的人越多。

二、活动规则

满减活动一定不能少，这是最能吸引顾客的一种促销方式。像天猫双十二一样，可以定制一个促销的折扣方案，比如说秋冬新品满多少减多少，送购物津贴，如满200减20，或是买二送一，全场打折等。提前定好活动的规则，让消费者也提前做好规划。当然活动力度越大，那么进来消费者的人也会越多。

三、抽奖活动

凡是来店消费多少，就可以获得一次抽奖机会，你可以设置一等、二等、三等，奖品上从高到低，要有吸引力，这样围观的人也会多，人气也会高。

总之，双十二这波活动，无论对于线上还是实体店，只要做好促销方案，你一定能够从中赚到钱!!

专卖店方案 篇3

一、活动目的：

1树立专卖店品牌定位，赢得大理相关行业内外人士的关注，促进产品销售。

2通过开幕式活动聚集人气，展示德施曼的品牌形象，提高其知名度

三。通过开放活动，增强品牌传播效果；确保大理专卖店"首战必胜"、开门红。

二、前期宣传方案：

开业活动的成功与否取决于前期宣传是否到位。只有做好前期宣传，才能成功举办开幕式活动。

现为大理专卖商提供早期宣传的方式和具体的运作模式供参考

1、小区入户宣传：

这是最直接、最有效的操作手段。具体操作：

（1）分两个或以上的前期宣传组进行宣传，每个组在两人或者两人以上，如果条件限制一个人一组也可以。宣传组的目的只是在开业之前两周内，通过与顾客的一对一宣传，不断寻找和跟踪顾客，了解准顾客的详细情况和需求，最终将顾客引导进入开业现场即可。

（2）将大理市区楼盘进行区域分片划分，分配上基本做到平衡。每个小组负责一个区域并开展其工作。两组之间展开竞争，竞争指标为引导进入专卖店顾客的数量和开业期间签单顾客的数量。

对表现突出者给予表彰，如：现金奖励、业务人员考察留用等。根据每组销售提成等措施调动销售人员的积极性。

（3） **内容：公司简介、产品介绍、开业活动详细介绍、顾客基本情况及意愿、入店邀请函。值得注意的是，了解到准顾客的情况后要收集、整理、跟踪，并和店面导购保持沟通，找到合适的切入点，为开业时迅速签单做好准备。

开业前一天，销售人员或**营销人员应与潜在客户进行沟通，确认他们会来店参加开业活动。

2、借用报媒夹带宣传单页：

宣传单设计醒目，活动主题明显。制作时应体现品牌的档次，避免红色、黄色单色印刷传单形式，不显档次。

发布内容：

a、 开放信息：时间、地点、职位、预约**（可提前预订）

b、优惠活动内容

c、 企业相关信息，主要是文化内涵

d。 有关参与方法和礼物分配的信息

作用：夹报发行的宣传效果最直接，宣传覆盖面广，信息全面，目标客户群明确，有噱头必然会引起公众的注意，并很乐意参加新店开张举行的活动，由此达到宣传的效果。

夹带**要求：《 ××报》—大理中上层人士青睐的报媒

刊登广告数量：选择发行量稍高的报纸作为投放工具，有选择地在不同地区发行

广告发布日期：时间节点选择在开业前一周或三天

其他合作形式：实体合作也至关重要。

3、手机短信平台的开业预告：不需要满天乱发，可采取卫星定位形式，集中针对所有开发楼盘、建材市场定位发送。

4结合当地实际，可采用当地群众认可的其他有效方式进行宣传，如乐队、彩虹等

三、开业活动**内容的设计：

需要一个相对超低价位产品来吸引顾客并引爆市场，这个**需要特别的强调出来、醒目。同时，* *的设计内容应该比较生动，例如* *折扣，* *礼物等，甚至可以采用* *。

四、开业活动现场氛围的营造：

彩虹门、彩旗、地毯、挂旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式均可使用。气势一定要大，如：彩虹门或品牌形象遮阳棚3~5层，市场出入口围成或排成一行，才能真正营造氛围。

同时，礼物的摆放要有气势和大摞，给人的感觉是礼物很多，很值钱（可以从公司发，也可以作产品盒做造型）。目的是吸引前来参观的顾客注意，准确定位；另外也能够吸引市民的关注，甚至行业**注意。

1、终端布置：（参考）

（1） 建材市场或店面：专卖店毗邻市场个出入口及其主干道

（2）店外：

a、 在门外展示企业标志的彩旗

b、 门前设有气球或大彩虹拱门

c、 在店前设立大型主题展版，发布活动主题

d、门口用气球或花束装饰。

b、 设立迎宾、导购、企业标示标牌；顶端悬挂pop挂旗

d、 店内休息区配备服务人员，发放礼品和**品。

e、 在店内相关位置搭建业务推广平台，展示相关礼品、**展品、纪念品，提供咨询服务。

2、具体布置：（参考）

–小礼品发放处布置打印好的**和笔：登记顾客的一些个人资料（姓名、工作单位、家庭住址、联系**（领取礼物后邀请顾客填写）

–签到台/签到纸笔各一份

-桌椅.德什曼纸袋200

–德施曼宣传资料 200份

-200-500彩色氢气球

-小礼物：200款印有德施曼标志的广告产品

-戴思曼的精致笔记本是送给业内人士的，如：设计师、房地产公司采购等

制定《开业**方案细则》及相关礼品、优惠券的制作

–工作人员统一培训与配置

1 红绶带 （ 德施曼指纹锁——情系315、安全我做主）

2 胸牌3 德施曼工作服

3、开业活动程序：

根据当时大理专卖店开业的实际情况，提前安排；每一个环节或间隔都应设置**活动，激活场景。

5、 开业活动人员的培训和安排：

现场发单人员安排到位。除发放页面外，还负责维护现场秩序，跟踪顾客进店；最好由前期到小区沟通的业务员来发单，他们能够消除曾经宣传过的顾客的陌生感，带领这些顾客直接进入店内，对签单有思想准备，成功率比较高；导购员必须经过培训，最好是已婚，并在家安装维修，有足够的装修经验；导购员数量要充足，保证凡来人均的对应相关接待。

六、现场控制：

关注开业当天的天气，各产品区域有专人负责，相关资料的准备和补充等。

七、其他

相关内容的补充与物料支持，请公司领导或专卖店相关负责人补充或由我们厂商双方协商分担，目的专卖店开业实现开门红！

草拟于2月20日

专卖店方案 篇4

1、 主题：迎接中秋佳节，欢庆国庆，共享欢乐！

2、 时间：20xx年9月25日-10月7日

3、 公示时间：20xx年9月25日-10月7日

三、活动地点：***各专卖店

四、活动目的：

1、利用中秋节、国庆节两大节日来临之际，做活动宣传店内秋冬季节产品，为秋冬季节经营做铺垫，同时答谢老会员，积累新会员。

2**产品：在秋冬季节推广果冻月饼、果冻蛋糕、产品线，吸引更多的顾客，赚取更多的利润。

五、活动内容：

1、双节同庆，双倍享受

在活动期间，订够果冻蛋糕均免费赠送果味爆米花一份或冰皮月饼一只，每天限前8名，先到先得。

2、浓情中秋，月饼加倍

在活动期间，购买果冻冰皮月饼五元/枚，实行买二送一(仅限每天前50名)活动

3、热饮特卖价

活动期间，凡购买热饮均可享受下半价优惠。

4、会员尊享

在活动期间，消费满10元即可办理会员，新老会员凭借本人会员卡即可参加**活动，百分之百中奖。同时，会员可以在中秋节当天获得果冻月饼，并享受20％折扣的购买权。

六、活动准备：

1店面装饰：节后海报

2、活动物资：活动期间制作产品原料、**奖品、活动宣传单页

专卖店方案 篇5

电器专卖店开业活动策划方案如下：

1. 宣传策划：

- 制作宣传册或海报，包括店名、联系方式、促销活动、产品图片等，放置在店铺内或周边区域。

- 利用社交媒体平台进行宣传，如微信公众号、微博、抖音等，发布开业活动信息，增加知名度和曝光率。

- 在周边地区或社区张贴广告，吸引更多顾客到店。

2. 开业庆典：

- 举办庆典活动，如开业仪式、剪彩、致辞、表演等，吸引顾客和媒体的关注。

- 准备庆祝用品，如气球、花环、彩带、礼花等，增加庆典气氛。

- 为顾客提供特别的优惠，如打折、赠品、积分兑换等，留住顾客。

3. 促销活动：

- 推出限时优惠、特价产品、满减活动等，吸引顾客到店消费。

- 举办产品讲座、新品上市、售后服务等活动，提高顾客满意度。

- 开展会员活动，如积分兑换、会员日、会员福利等，增加会员忠诚度。

4. 客户回馈：

- 为新顾客提供特别优惠，如打折、赠品、礼品等，留住新顾客。

- 为老顾客提供回馈活动，如免费送货、保修、保养等，提高顾客满意度和忠诚度。

5. 数据分析：

- 对开业后的营销活动进行数据分析，如销售额、顾客反馈、投诉率等，优化营销策略，提高销售效果。

- 利用数据分析工具，如Google Analytics等，了解顾客行为和偏好，优化店铺运营。

以上是电器专卖店开业活动策划方案的几个方面，可以根据具体情况进行调整和补充。

专卖店方案 篇6

一、活动主题

“心语星愿”借浪漫的星，许下诚挚的愿，与他(她)共续前世的缘。

二、活动目的

1、最终目的：提高产品销售量;

2、直接目的：借活动提高品牌知名度和美誉度;

三、活动时间

1月10日————2月14日

四、活动地点

__珠宝华北区各卖点

五、主办单位

__珠宝有限公司

六、活动细节

分三部分

1、献给能够共度2.14情人节的情人们;

2、献给不能共度2.14情人节的情人们;

3、献给单身贵族们的。

具体如下

1、献给能够共度2.14情人节的情人们

与他(她)共谱一首浪漫的诗，与他(她)共同立下一个神圣的盟约，与他(她)一同分享心灵深处的语言，今生与他(她)共牵手，共续前世的缘。

倾情推荐：“心语”

2、献给不能共度2.14情人节的情人们

有你也有他(她)，不变的真情，永恒的期待，只因为爱在我们的心中，送给他，送给你们一个共同的祝福吧，会实现的，因为它就是爱的化身。

倾情推荐：“心海”

3、献给单身贵族们的

彩碟成双的日子里，让我们暂时放下重担，和流星有个约会，相信它会带着我们的心愿飞向梦想实现的地方。

倾情推荐：“天使之吻”

活动亮点一“心语星愿”

对你的他(她)许下诚挚的誓言，让流星附载着你们的真情，穿过世界的每一个角落，相信心中的梦一定可以实现。

珠宝店2.14情人节活动方案5

一、活动目的

1、提高品牌知名度、美誉度、赞誉度。

2、提高产品销售量。

二、活动时间

x月9日——x月12日

三、活动内容

黄金每克优惠10元(工费5折)

铂金每克优惠50元

黄金以旧换新免折旧费(内部金免费，外部金15元)

其余商品折扣你说了算(柜台上方粘上一些气球里面放些数字数字就代表他所购买东西的折扣)。

购物满5000元以上的客户赠送500元翡翠代金卷。

专卖店方案 篇7

端午节促销活动是现在各大服装店都在紧张进行的一个事情，毕竟在今年疫情影响下服装店的经营业绩惨淡，想要提高店铺的销售业绩，那么抓住每一个节日促销是关键，但是促销并不是随便降个价或者送个礼品就OK的，一个成功的促销活动是让顾客有买到就是赚到的心理，今天我们就来看看端午节服装店促销活动前必知的四点知识，希望有助于你的服装店促销活动进行。

有关促销目标的分析：

引入阶段：引起公众注意，增加对品牌的好感。

成长阶段：提升品牌形象，提升销售业绩。

成熟阶段：强化品牌形象，吸引潜在顾客。

衰退阶段：维持品牌形象，处理库存。

消费者：鼓励消费，刺激消费、增强品牌认识度。

中间商：鼓励多进货，促进销售商热情。

销售队伍：鼓励寻找潜在客户。

淡季：维持品牌形象，吸引消费者。

旺季：强化品牌形象。

旺前：营造消费气氛。

旺后：倾销库存，巩固品牌忠诚度。

节假日：营造气氛，提高流量，提高销售额。

服装促销的优点：

1、吸引消费者，有助于保持品牌忠诚度。

2、可增强消费者的购买欲望。

3、可迅速促进消费者的购买行为。

4、可制造强烈的消费气氛。

服装促销的缺点(局限性)：

1、如果促销过于频繁，会有损品牌形象。

2、消费者会以为质量下降。

3、消费者会避开平时正常的购买时间与价格，等待再次促销。

4、消费者会更多地注意促销的优惠，而不是产品本身。

服装品牌促销的策划细则：

1、促销市场分析

2、确定促销目标

3、确定促销主题

4、选择促销形式

5、制定促销方案

6、制定参与条件

7、选择促销时期

8、促销持续时间

9、促销经费预算与控制

10、促销结果评价

专卖店方案 篇8

电器专卖店开业活动策划方案

活动目标：吸引顾客，提升品牌知名度，促进销售增长。

一、活动前期准备

1.1 确定活动日期和地点

在选择日期时，应尽量避免其他重要的商业活动和假期，以确保人流量。活动地点选择在市中心或购物中心等交通便利的地方，以吸引更多的潜在顾客。

1.2 策划团队组建

成立专业的策划团队，包括活动执行策划人员、市场推广人员和活动现场工作人员，负责整体活动的策划、组织和执行。

1.3 宣传推广

通过多种渠道进行宣传，包括电视、广播和网络媒体等，在周边地区进行宣传横幅的设置，以及派发宣传资料和邀请函等。

1.4 与供应商合作

与电器供应商进行合作，提供优惠的商品价格和活动支持，以吸引更多的顾客参与。

二、活动主体设计

2.1 开业典礼

在店面门口或室内设置开业仪式的舞台，邀请知名人士或当地媒体代表出席，并进行庆祝仪式，由店主和合作伙伴发表感言，致力于品牌的发展和承诺。

2.2 促销活动

2.2.1 限时特价

在开业期间进行限时特价活动，突出店面的价格优势，吸引顾客购买。店面内设置特价区域，并通过广告和店内海报等形式进行宣传。

2.2.2 赠品促销

购买指定商品即可获得精美小礼品或优惠券等赠品，鼓励顾客多买多赠。

2.2.3 买赠活动

购买指定金额的商品即可获得等值的赠品，促进顾客消费额的增加。

2.3 互动体验

2.3.1 产品展示

设置不同类别的电器展示区域，展示最新的电器产品和技术特点，并提供详细的介绍和试用体验。

2.3.2 抽奖活动

设置抽奖环节，顾客购买指定商品或达到一定金额即可参与抽奖，奖品包括电器产品、代金券等，激发顾客参与积极性。

2.3.3 娱乐活动

在店面内或周边搭建儿童游乐区或娱乐设施，提供顾客和家庭参与的娱乐活动，增加活动的趣味性和家庭参与度。

2.4 媒体曝光

通过与当地媒体进行合作，提供店面开业的新闻稿和宣传资料，以及接受采访，提升品牌的曝光度。

三、活动后续推广

3.1 顾客回访

通过购买记录和顾客信息的收集，进行顾客回访和跟踪，提供售后服务和优惠券等，鼓励再次光顾。

3.2 线上线下融合

在活动开始前和结束后都进行线上线下的宣传，包括社交媒体的推广和线下店面的海报和宣传单，形成有效的宣传闭环。

3.3 顾客反馈收集

通过顾客满意度调查等方式，收集顾客对活动和店面的反馈，发现问题并改进，提升顾客满意度，并吸引更多的顾客。

四、活动总结和评估

对整个活动进行总结和评估，包括活动效果和顾客反馈的统计分析，对活动中遇到的问题进行总结和改进，为以后的活动提供经验和参考。

以上是一份电器专卖店开业活动策划方案的详细文案，通过策划团队的精心准备和落实，该方案将为电器专卖店带来品牌效应的提升、销售增长以及更多潜在顾客的关注和喜爱。

专卖店方案 篇9

恩平自然照明专卖店开业活动计划（模型）

一、 活动目的与目标

1初步树立自然采光品牌意识，提升专卖店在当地市场的影响力；

2增加商店销售自然照明产品的信心；

三。以开业活动为契机，帮助加盟店迅速开拓当地市场，解决生存问题。

二、 活动策略

1、 由总公司对专卖店开业进行统一策划、执行以及部分物料支持；

2、 以开业活动现场氛围营造为主，同时兼顾针对大众群体的大众传播；

三。以免费家居照明设计开放活动为出发点，广泛树立品牌信任，有效拦截有效消费群体；

三、 活动形式

i四、 活动时间

专卖店开业当天——开业后6天

五、 活动人员配置及要求

六、 活动内容：

1、 开业仪式：

开业形式：揭牌/剪彩仪式（各地可根据实际情况选择具体开业仪式，如无条件的专卖店可不举行仪式，而以现场氛围营造、品牌、产品宣传为主）。

邀请嘉宾：当地主要家装公司设计师；建筑或装修协会负责人。

仪式主持：如有条件的专卖店，可邀请专业主持人主持开业揭牌/剪彩仪式，由专卖店老板及邀请嘉宾共同揭牌/剪彩。

2、 活动宣传：

宣传内容：开店及**活动信息

宣传形式、物料及要求：

3、 **活动：

4、 家庭照明设计咨询：

在专卖店活动期间，为准备购买照明产品的消费者免费设计家居照明方案（包括照明产品布局、配置、灯光效果设计等）；

物料准备：家庭照明小常识、家居照明设计手册/折页（不同户型、装修风格的照明设计方案和实景）、家居照明产品组合折页（不同户型、不同档次的产品组合）、照明设计咨询台牌。

七、物料准备汇总

专卖店方案 篇10

专卖店开业策划方案模板

第一部分活动基本内容

一、活动目的：在开业当天对店面做热烈隆重的庆典式布置，并配合促销活动，达到汇聚人气，提高专卖店知名度和销量的目的。同时，进一步提高恒昊的品牌知名度和产品美誉度。

二、活动地点：恒昊专卖店门口

三、开业时间：2011年8月8日

四、开业主题：周年庆典，让你占足便宜！

恒昊打折送礼还送钱！

五、方案适用范围：连云港赣榆

六、活动对象：恒昊的预约客户、消费群体、过往行人和嘉宾；

嘉宾邀请，是开业仪式活动工作中极其重要的一环，为了使活动充分发挥其轰动效应及舆论的积极作用，在邀请嘉宾上必须精心选择对象，设计精美的'请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函。

嘉宾邀请范围：

a、政府相关负责人:***

b、当地著名设计师、装饰公司领导:***

c、新闻记者:***

d、经销商代表：***

e、公司领导：***

七、宣传造势：各种宣传要先于开业前夕的15天安排到位，增加市民关注热点，形成开业前夕的气候。

1.必须在当地主要小区门口制作张贴喷绘或写真，集中宣传；

2.在当地建立电视宣传：20：00——22：00的黄金时段新闻类节目或连续剧加字幕滚动播出或点歌类节目的软文介绍。

3.必须在小区尤其是新建小区发放宣传单页：将开业消息和超低价优惠的消息传递到消费人群。

4.必须在户外进行造势宣传：选择人流量较多及商圈较集中地段，以专卖店位置为中心选定一条主要街道，人流量集中地段进行悬挂横幅。并将墙体喷绘选择合适的商场墙面及交汇地段装贴。

八、开业气氛营造

1．拱门3个（公司提供一个，租两个）

2．联系军乐队或锣鼓队等（把握人数）

3．搭建舞台、联系演出公司。

4．花篮由代理商的朋友和自已准备

5．门口红地毯（印上开业主题），店内走道沾上开业主题

6．易拉宝（可以让公司设计，注明活动事项）

7．附近主要街道拉大型横幅。

九、现场氛围营造：

1．门口：用粉色小气球营造一个拱门形状，门口摆放一些饰品或彩旗，能引起过往人流关注，可以提前制作，悬挂。

2、专卖店吊顶悬挂精美吊旗，烘托开业气氛，开业前一日要在店堂内挂上彩带，洋溢喜庆的气氛。

3、导购身披大红绶带，印上庆祝字样，可以更好地现场气氛。导购人员不够可以让临近店面借人，要提前一天过来，熟悉玻璃摆放位置和促销政策。

4、现场可用夸张一点的文字及色彩，略偏向休闲的一种风格，如“庆开业，拿好礼”,“奖的就是现金”等美工字体。

5、可在舞台上安排玻璃美人（穿上恒昊专用裙）进行产品展示

第二部分促销主题活动

内容一：恒昊为您节省钱

1、所有恒昊商品均在标价基础上打6.8折（特价除外）

2、恒昊移门（配一米阳光）低至198元/m?(不足3m?按3m?结算)

3、艺术淋浴房低至1398元/套：型号1029（尺寸1.95m*1m*1m）和5061(1.95m*1.5m）

内容二：您交定金我送钱

1、预交订金1000元，结账送您100元

2、预交定金3000元，结账送您200元

3、预交定金5000元，结账送您300元

内容三：您订货我送礼

1、所有订货客户，均送脚垫一个

2、订货额3000元以上加送美的电风扇一台；

3、订货额5000元以上加送美的饮水机一台；

第三部分活动流程

一、开业庆典的前期工作1、7月20日：赣榆恒昊专卖店开会讨论将开业策划就方案做出实际性的修改。

2、7月22日：确定本次活动的形式、规模、大孝物料、人员安排，对项目日设置做出决定，并做出详细的方案。并进行专卖店人员进行方案培训。

二、制作、实施阶段工作安排

1、7月28日：进行车辆巡回广告的洽谈工作和人手安排以及乐队的落实联系，沟通设计好相应表演节目。确定好演员和表演节目，各种活动用品(印刷品、礼品等)应完成制作、采购。建议：a到场看节目或进店人员均送钥匙扣或圆珠笔或折扇（造价均在1元以内），b木工师傅或装饰公司人员送精美打火机一个（造价要在15元左右）所有礼品必须要有恒昊标示，也可打上贵店地址、电话。

2、8月1日：进行条幅和相关礼品的准备工作

3、8月3日：确定好到场嘉宾，工作人员安排和活动流程。

三、具体活动进程：本着“少花钱，多办事”的原则，合理选择媒体和时间，短期内对公众形成高密度、高到达的广告覆盖。

1、8月1日开始散发单页，扫新楼盘（富裕乡镇也要考虑散发单页）。如果人手不够，可以利用学生（每人每天30元就可以）散发资料，要派人跟踪抽查。8月7日、8日要继续找学生在装饰城门口散发资料。如有条件，在重点小区撑起彩虹门，发单人员站在彩虹门处更有说服力，声势也会更好。

2选择城市内不同公交线路在公交车侧身做条幅悬挂，至少要10台车，时间可以略短，可以从8月1日到8月8日

条幅内容：a世界级玻璃空间艺术家—恒昊玻璃，为您装典美丽的家！

地址：电话：

b恒昊玻璃8月8日“疯”了，来就送礼，购物打折送礼还送钱！

地址：电话：

c挑战高端，恒昊移门198元/m?，艺术淋浴房1398元/套

地址：电话：

4、如有户外广告牌，可以更换户外喷绘，或在喷绘上增加条幅；

并在重点小区也要悬挂条幅（条幅内容同上），要能悬挂喷绘最佳；

5、如有条件可以在当地报纸上做广告或者报纸中加单页（1日、6日两次即可），也可以在电视台打字，内容如下：

a、有“中国艺术玻璃十大品牌”之称的恒昊玻璃8月8日举行开业周年庆典，届时将有玻璃美人为您呈现精彩节目还有礼品相赠，订货打折送钱还送礼（详见海报），恒昊将用美轮美奂的艺术玻璃给您送去一个舒适、明亮、干净、安全的家园。

b、无论您是在书房沉思还是客厅小聚，无论您是在卧室徜徉还是激情卫浴，有“中国艺术玻璃十大品牌”之称的恒昊玻璃始终带给你温馨、快乐、轻松和愉悦。8月8日开业周年庆典，价格折扣超乎想象，恒昊移门198元/m?，艺术淋浴房1398元/套，只要进店就有礼品，交款不但送礼还送钱。

6、如有条件可以寻找准客户的联系方式，然后在6日和7日群发短信告知周年庆典恒昊玻璃活动内容。寻找准客户联系方式方法：通过售楼部；通过物业公司；通过当地做的好的瓷砖、油漆等客户，他们已经经常使用此法

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专项方案范本

为了确保这个月的工作能够顺利开展，我们需要制定一个合适的活动方案。那么，如何制定一个适合的方案呢？大家好，我们今天将向大家介绍关于“专项方案”的相关内容，希望通过不断进步，让每一天都过得更加精彩！

专项方案 篇1

一、电气火灾趋势

随着经济建设的发展，生产和生活用电量大幅增加。电作为一种潜在的点火源，也悄然进入生产和生活的各个方面。电气火灾作为一种新的灾害，在城乡经济繁荣的形势下，给人民的生命和财产造成的损失也与日俱增。近年来，我国由于电气原因引起的火灾频繁发生，在一些重大、特大火灾中，有相当多的部分是电气引起的。据消防部门统计，80年代以来，电气火灾在全国总火灾数中占的比例呈现上升的趋势。从国外统计看，电气火灾次数在总火灾中也占有相当的比例。从火灾原因排位来看，除明火源引起的火灾外，电气火灾占居第二位，有的省市为第一位。在地域上，城市比农村发生的电气火灾少一些。但是，由于城市用电普遍，人员和财富集中，一旦成灾损失惊人，甚至带来严重的社会危害。

近年在全国十大火灾中，电气火灾占6起，共造成5.08亿元的直接损失，占总损失的41%。震惊中外的典型火灾案例，如发生于新疆维吾尔自治区克玛依市友谊馆火灾，是因舞台上方照明灯具烤燃幕布，最终蔓延成火灾;发生火灾时，馆内8个疏散门，仅开1个，大火造成参加文艺汇报的教师、干部、中小学生等323名死亡，130名受伤，直接损失100万元。近年全国十大火灾中，电气火灾7起，其中江西省九江市中大商厦因使用劣质照明灯具引起火灾，烧死9人，摔死1人，烧毁建筑8800平方米及三至五楼全部商品和六楼仓库的部分物品，直接财产损失536.2万元。发生在同日的河南郑州市天然商厦因电线短路引起火灾，烧毁建筑6700平方米及内部装修和二至四楼全部商品，直接损失2096.1万元，扑救中有9名消防官兵受伤。

我国某研究所报告指出：近年来，发电厂、变电所、电缆隧道等区域发生电缆火灾50多起，直接经济损失1000万元，间接损失达50亿左右。如连续发生在北京石景山电厂、唐山陡河电厂、山西神头电厂的三起电缆火灾等损失都很惨重。在国外严重的电气火灾有：巴西圣保罗市焦马大楼，因电气火灾造成179人死亡：美国纽约市的电击停电事故，长达24h，使一个现代化的城市变成一片黑暗，交通中断，商店关闭，政府停止办公，抢劫和火灾处处发生，经济损失无法估计。电气火灾不仅给人们的'生命财产造成重大损害，还严重影响人们的生产、工作和生活，在政治和经济上造成的影响和损失有时是极为惨重的。因此，控制电气火灾的发生，是消防工作的一项经常性的重要内容，对减少火灾损失起着举足轻重的作用。电气防火不仅对维护正常的生产和生活秩序，保障社会主义四化建设的顺利进行具有重要的现实意义，同时已经成为保障社会公共安全的一个重大问题。

随着改革开放进一步深入,经济建设得到了迅猛发展，人们在物质生活得到丰富的同时，对精神上的享受也已经达到了一个新的程度。伴随这种需求的不断提高，许多歌舞娱乐放映游艺场所(以下简称歌舞娱乐场所)由于存在人员密度较大，使用功能较其它场所多样复杂的特点，群死群伤的重特大火灾事故也时有发生，针对这些火灾危险性大、发生火灾伤亡大、损失大、影响大的场所，我国现行消防技术规范相应也做出了一些调整，加强了对这些场所的审核要求，主要有以下几个方面的特殊要求：我国现行火灾技术标准对设有网吧等歌舞娱乐场所的建筑物从设置部位、防火分隔、安全疏散、建筑内部装修和消防设施等方面都提出了新的要求，比如说：歌舞娱乐场所宜设置在一、二级耐火等级建筑的首层、二层或三层的靠外墙部位，设置在地下一层或地上四层以上的楼层时，要符合特定的防火条件;在一个建筑物内，网吧等歌舞娱乐放映游艺场所要与其他场所隔开，其中，隔墙耐火极限不低于2h，楼板耐火极限不底于1h，墙上开设的门要采用不低于乙级的防火门，并对于厅室的要求做了严格的规定;场所的安全出口数量不应少于2个，当其建筑面积不大于50平方米时，可设置1个疏散出口。为了防止人员拥挤，安全出口要分散布置，相邻2个出口最近边缘之间的水平距离不应小于5m;歌舞娱乐场所内的疏散距离和主要疏散路线的地面或靠近地面的墙上应设置发光疏散指示标志;设置在地下、半地下，设置在建筑的地上四层及四层以上的歌舞娱乐场所应设自动喷水灭火系统;装修规范中对歌舞娱乐场所内部装修材料也提出明确而严格的要求;针对内部设有网吧等歌舞娱乐场所的建筑物，除应具备上述安全条件外，防火间距、防火分区、疏散布置、消防系统设置等其他方面，尚应符合消防法律、法规和消防技术标准的有关规定。

随着经济建设的发展和人们物质文化生活的需要，城乡歌舞厅、洗浴休闲中心、康乐城等公共娱乐场所不断增多，而这些场所在建筑装修装潢过程中多数只注重环境幽雅、品位高档、温馨舒适，往往忽视对电器线路和设备的规范安装使用，而在近年诸多消防安全专项治理中，多数都将建筑耐火等级、防火分隔、安全疏散、应急照明及灭火器材设备作为重点，加之电气线路设备的隐患，检查技术性高、难度大，往往检查时很难面面俱到，以至因电气短路、过载、电器设备使用管理不当而引发的火灾接连发生，造成难以挽回的影响。这些新规范内容的增加无疑使这些场所火灾危险性大大降低了，从而减少了火灾、特别是重特大火灾的发生，使人们在充分享受着精神上快乐的同时也少了许多后顾之优。然而我们仍然不能掉以轻心，因为尽管对这些场所的要求有了很大的提高，但是在这些场所电气设备存在的隐患多、起火危险大，火灾荷载大，人员密集，一旦发生火灾易造成人员及财产的重大损失。这就要求我们针对电气火灾的特点及原因，研究防止电气火灾发生的主要对策，并将其应用到实际工作中。

二、歌舞娱乐场所电气火灾原因

有些娱乐场所在建筑设计施工装潢过程中，违规操作，有的为了达到降低成本的目的，甚至在施工中擅自改变设计要求，使用次品、伪劣电气线路设备使这些场所在电气防火方面存在着先天隐患;同时，在日常的电气管理与维修的过程中，由于娱乐场所人员复杂，素质也参差不齐，对电气设备管理使用不当，一旦出现故障，仓促维修，尤其是保险装置熔断，不找原因，为了保证其个人的经济利益，甚至干脆用铜丝等金属丝来代替保险丝，久而久之，接头氧化受损，电阻增大，电线发热老化，使电气线路的寿命大大缩短，其危险性大大增加。

专项方案 篇2

（qc专项方案）

软煤层有效支护形式与快速掘进

降低巷道掘进成本

编制：马胜彦

一、工程简述

**煤矿1221综采工作面回风顺槽沿2#煤层顶板掘进施工，煤岩层赋存受地质构造影响极不稳定，频有顶板掉包下沉、片帮、底鼓、淋水现象，加之该煤层硬度较低（f

同时，在该地质条件下，巷还要具备机械化施工、通风、运输能力及及工作面回采技术要求，为降低巷道失修率，满足其设计服务年限，实现快速掘进目的，本以降低成本为主设计思路，因此，在施工过程中，断面大小、形状、因地而宜，根据围岩情况选择灵活的支护形式。

二、现场情况

1、1221综采工作面回风顺槽在松软煤层中掘进，所揭露煤层基底不平，沿煤施工造成巷道上下起伏（±12°），参照1121回风顺槽、运输顺槽以往机掘经验，目前，该巷ebz-160综掘机工作效率达不到50%，同时，还需满足步行宽度+行人安全距离（3500mm）。

2、由于受断层影响，顶板不稳定，机掘成型较差，以不规则状显现，致使支护平整度较差，降低锚杆（锚索）支护强度，增加巷道返修率。同时，延长支护作业时间，劳动强度大，减少机械化作业时间。

二、小组简介

成员三、活动方式

1、现场调查

地质人员要及时分析地质情况，做好地质预报，为确定巷道断面形状和支护方式提供第一手资料。

2、支护方式确定（预定）

1）巷道形状：煤层顶板稳定时，选择异型断面，沿煤层顶板掘进，巷道中高不小于2200mm，宽度3500mm ,当遇到断层或其它地质构造时，选择矩形断面或半圆拱型断面。

2）支护方式：煤层顶板稳定时选用锚网索+钢带持护方式，遇到断层或其它地质构造，造成顶板破碎时选用u25钢拱架+钢锚支护方式，因地质构造影响造成煤层变薄时，选用11#矿用工字钢棚+锚网支护方式，由于煤层松软，及易片帮，造成锚杆失效，所以在煤层部分网片选用双抗塑料网，锚杆选用玻璃钢锚杆，煤层片帮后及时拧紧锚杆，保证煤层片帮后锚固力不下降。

三。现场观测（宽度3500mm）

1）数据收集：

测试点：1221综采工作面回风巷，每隔50m设一个观测点（靠近构造带密集）。

观测内容：巷道宽度、高度变化、地压变化、煤壁剥落数据、支护参数（主要包括锚杆、锚索、棚）

2） 观察图：按时间节点绘制观测内容数据的变化曲线。

4、数据分析：

根据收集到的数据进行理论分析，掌握各参数的变化规律。

5、确定支护方式：

根据收集到的数据，进一步确定科学合理的保障模式，并组织实施。

6、检测仪器：

有锚杆拔出器2台、锚索张紧器1台、扭矩扳手2台、矿压观测仪器30台、边坡仪3台、钢尺5把。

四、保证措施

1、对参与施工及参与本活动人员进行作业规程及煤炭建设规范的学习，确保各分项合格的同时及时收集数据。

2确保观测仪器到位，及时维修，确保采集数据的可靠性。

三。加强劳动纪律，确保收集的数据真实反映实际情况。

五、成果验收

活动结束后，对本次活动的成果进行全面检查合检查，并将本次活动的精华提取出来，推广到其它掘进工作面。对本次活动中存在的问题进行进一步总结。

（qc专项方案）

“三软”地层掘进有效支护形式与快速掘进影响效应

1、 工程简介（以1221综采工作面回风巷为例）

1221综采工作面回风顺槽主沿2#煤层掘进施工，周围煤沿赋存受地质构造影响极不稳定，频有顶板掉包下沉、帮鼓、底鼓、淋水现象，加之该煤层粘结指数较低，成散状，属于典型的“三软”地层构造。

同时，在该地质环境中该巷还要具备机械化施工、通风、运输能力及回采技术装备要求，降低巷道失修率，满足其设计服务年限，实现快速掘进目的，本以降低成本为主设计思路，因此，在实际施工过程中，确定断面大小、形状、支护选型、凿岩方式等方面总结出如下一些方案。

2、 现场观测（宽度3500mm）

1、1221综采工作面回风顺槽在该软地层作用条件下，所揭露煤层基底不平，沿煤施工造成巷道上下起伏（±12°），参照1121回风顺槽、运输顺槽以往机掘经验，目前，该巷ebz-160综掘机工作效率达不到50%，

同时，还需满足步行宽度+行人安全距离（3500mm）。

2、顶板遇构造，机掘成型较差，以不规则状显现，致使支护平整度较差，降低锚杆（锚索）支护强度，增加巷道返修率。同时，延长支护作业时间，劳动强度大，队伍机械化作业时间缩短。

3、机掘遇构造，顶板岩层倾角均22°（特殊除外）有两种：

① 煤层厚度1.5m≤x≤2.0m，可选择异形断面，采用锚网+11矿工钢（或20）支架；

② 煤层厚度x≤1.5m，可选择矩形断面，采用锚网+11矿工钢（或20钢）支架；

以上选用11#矿工钢支护，满足现有巷道跨度3.5m，根据该材料特特性现场施工观测，其在该地质条件下抗塑性变形能力较差，支架间各加工构件连接强度较低，易损坏，架腿遇侧压挤向巷道内侧，难以固定，重复性临时返修，影响工期，该方案在现有断面施工中，不可取。

4、“组架拱”理论：与所揭露（邻近）地质构造为主参照，拱形断面施工，以单位x架/组/m计算，实现掘进巷道隔段支护强度的提升。

测试点：1221综采工作面回风巷

设计断面：直墙半圆拱，净宽3500mm，净高3000mm，墙高1250mm。

支架选材及支护参数：u25型钢加工可缩支架，间距0.8m (1m)，7架/组/15m。

现场观测：观测结束后，2-3个月，收集实测数据进行分析。

专项方案 篇3

为深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产重要指示批示精神，进一步加强安全生产工作，有效排查和消除事故隐患，确保集团安全生产形势持续稳定，现国家煤矿安全监察局《关于全面深入开展煤矿安全生产大排查的通知》（煤安监监察[XX]XX号）文件要求，制定本实施方案。

根据国家、省局安全生产大排查煤矿企业排查主要内容，通过开展安全生产大排查自查自改，着力解决“看不到、想不到、查不透”和“看惯了、习惯了、干惯了”等问题，对排查的各类隐患及时有效整治，对发现的各类问题及时有效解决，确保安全生产形势持续稳定。

为确保此次活动扎实开展，公司成立安全生产大排查自查自改活动专项领导小组。

领导小组下设办公室，办公室设在XXXX部，安全总监XXXX兼任办公室主任，具体负责调度、协调、监督、汇总各项工作开展情况。

1、机构和人员情况。是否牢固树立安全发展理念，坚守安全红线，强化法治意识，依法依规办矿、管矿。是否设置安全生产管理机构，配齐配全专职安全生产管理人员，落实对下属煤矿的管理责任。

2、管理制度和责任制落实情况。是否建立健全以主要负责人为首的安全生产责任制，履行《安全生产法》规定的职责；是否制定并落实了安全生产目标管理、投入、奖惩、技术措施审批、培训、办公会议制度，安全检查制度，安全风险分级管控制度、隐患排查、治理、报告制度，领导干部带班下井制度，实现对所属煤矿的有效安全管理和监督检查。

3、安全生产投入情况。是否按照《企业安全生产费用提取和使用管理办法》（财企[20xx]）16号）和地方有关规定提取和使用安全生产费用；所属煤矿应当具备的安全生产条件所必需的资金能否予以保证。

4、生产计划和经营指标制定情况。生产经营决策是否听取安全生产管理机构及安全生产管理人员的意见；是否超能力、超强度、超定员下达生产计划或经营指标。

1、开展自查自改。由集团董事长牵头、安全总监具体负责对照上述4项排查主要内容，深入开展自查自改，并编制自查自改报告。20xx年11月底前完成第一次自查自改，20xx年起每半年进行一次全面自查自改。

2、检查指导煤矿开展自查自改工作。各煤矿要严格按照国家局通知要求和井工煤矿221项自检表内容，全面分析研判矿井重大风险和深层次问题，对我矿采、掘、机、运、通等主要系统，瓦斯、水、火、煤尘等重大灾害超前治理情况，石门揭煤、巷道贯通、采空区密闭、井下动火、放炮等关键环节开展安全生产大排查自查自改，着力解决“看不到、想不到、查不透”和“看惯了、习惯了、干惯了”等问题，对排查的各类隐患及时有效整治，对发现的各类问题及时有效解决，同时发动全体职工全面参与隐患排查整治，对查出隐患的职工予以奖励。

专项方案 篇4

施工扬尘治理专项方案

近年来，随着城市建设的不断发展，施工扬尘污染问题日益突出。施工扬尘不仅给人们的居住环境带来了安全隐患，还对空气质量造成了严重的污染。为了有效地解决这一问题，保护公众的健康，各地纷纷制定了施工扬尘治理专项方案。

施工扬尘治理专项方案的重点工作之一是对施工场地周边环境进行全面规划和管理。首先，要加强对施工工地的管理，确保施工过程中的扬尘控制措施得到有效执行。严格限制施工扬尘对周边环境的影响，如采用喷水降尘、覆盖物料等措施，及时清理施工现场，减少扬尘污染。同时，对施工现场周边的道路、公共区域进行扬尘监测，及时发现和处理扬尘问题，保障周围居民的健康。

其次，施工扬尘治理专项方案还要求加强对机械设备的管理和监督。在施工现场使用的机械设备是扬尘污染的主要来源之一，因此对机械设备进行严格限制和管理是十分必要的。要求施工方使用低扬尘、低排放的机械设备，通过更新、改造设备，减少尾气排放和粉尘产生。同时，加强对机械设备的维护和保养，确保设备的正常运行，减少故障和泄露情况的发生，以降低扬尘污染的风险。

此外，施工扬尘治理专项方案还强调了对施工人员的培训和教育。要求施工方加强对施工人员的培训，提高其对扬尘治理的意识和技能。通过培训，使施工人员了解施工扬尘治理的重要性，学习掌握正确的扬尘控制方法和措施。只有提高施工人员的素质和技能水平，才能有效地减少施工扬尘的产生和传播。

施工扬尘治理专项方案还强调了执法和监督的重要性。相关部门应加强对施工场地的监督检查，发现问题及时督促整改，并对不按规定进行扬尘治理的施工方依法进行处罚。同时，加强对相关政策法规的宣传和培训，提高公众的法律意识，倡导大家共同参与施工扬尘治理工作，共同维护好自己的居住环境。

总之，施工扬尘治理专项方案是保护环境、维护居民健康的重要举措。通过加强施工场地的管理，限制机械设备的使用，加强对施工人员的培训，强化执法和监督，可以有效地减少施工扬尘的产生和传播，改善城市空气质量，提升人民生活质量。只有大家共同努力，共同参与，才能实现施工扬尘污染问题的根本治理，打造一个清洁、舒适的城市居住环境。

专项方案 篇5

范文样本/

年度：某某小学

2018年体育专项教研活动方案

为促进我校体育事业的发展，根据我校的实际情况，特制定体育教学科研专项方案

成立领导小组

组长：王某某

副组长：王某某

成员：王某某王某某王某某全校体育教师

一、活动目标

1通过各种学校活动，提高体育课堂教学质量。

2、通过体育教研活动平台，利用请进来送出去的原则，提升教师观摩课堂教学的能力，观察别人的课堂，反思自己的教学实践。

三。如何在课堂上实现教学目标，实现体育教学的有效性。

4通过讨论和交流，教师可以促进自身专业发展，在教学行为中积极开展自我反思、同伴互助和专业指导。

5加强体育教师与其他学科的整合。

二、活动人员

某某小学体育组教师

三、活动形式

讲座+课堂展示+专题培训

四、活动过程及具体安排

第一次1.活动时间：2018年10月

2具体安排：体育团体教研活动研讨会：

主讲：王某某

单位：牟某小学会议室

第二次1.活动时间：2018年11月

2.具体安排：体育组常规活动

全体体育教师参加，每人备课，现场听课、评课，选拔优秀选手参加某县第四届精品班比赛区域复赛。

20 年9月

专项方案 篇6

关于开展***x年专项稽查活动实施方案

为确保完成全年通行费征收任务，落实***收费工作整体部署，严格执行各项收费政策，加大收费工作稽查力度，严厉打击偷逃通行费行为，维护良好的收费秩序，构建和谐的收费环境，拟开展***x年对外专项稽查活动，为保证专项稽查活动有计划、有步骤、有目标实施，确保活动取得实效，特制定本方案：

一、指导思想

以公司年收费工作会议精神为统领，开展打击假冒逃费行为的对外专项稽查活动，严力打击各种偷逃车辆通行费的违法行为，确保收费政策法规的全面正确落实，夯实完成全年收费目标任务的基础，提高收费稽查工作的水平，净化收费环境和秩序，努力做到“收好费、多收费”，确保“应收尽收，颗粒归仓”。

二、活动时间

***xx-***xx

三、活动组织

为加强对活动的组织领导，确保活动顺利开展，成立了检查组，成员如下：

组长:xx

副组长：xx

成员：xx、*** 、xx

四、稽查范围及要求

本次对外专项稽查主要以货车舞弊、黑名单车辆、军警车、客车变档和其它逃费车等方面为重点，同时根据开展情况完善建档。

1、货车重量舞弊的稽查。对通过走s型、冲磅、跳磅、垫板、安装千斤顶、遮挡光栅、假轴等逃费行为，密切注意，严格按收费政策执行和处罚。

2、黑名单车辆的稽查。对路网内发放的黑名单车辆要严格审查，严格按照政策要求追缴通行费。

3、军警车的稽查。军车要严查“三证一单”，提高假军车的识别能力。

4、客车变档的稽查。出口客运车辆更改车型时要认真核对车型，严格根据行驶证核定载客数判定，对无法辨别行驶证真伪的车辆，联合相关部门查询。

5、其它逃费车的稽查。对其他通过各种手段逃避收费的车辆，工作人员要增强责任心，及时发现，善于总结，严厉打击。

五、稽查形式

1、现场稽查

根据各种舞弊车辆的通行特征，由路段稽查大队负责进行专项稽查，到收费现场配合稽查值班人员开展打击逃费车辆行动。

2、监控稽查

通过监测图像检查、计算机系统检查和报表检查等方法，对路网中的特殊行为进行调查，以辅助现场检查活动。

3、对内稽查

结合对外稽查活动安排开展对管理所收费人员岗上行为、文明服务、政策执行、收费操作、安全管理及收费内业管理情况稽查，进一步提高路段收费管理工作。

4、联动稽查

联动稽查主要是对通行各站的车辆出现闹岗、冲岗、堵道、黑名单车辆拒交通行费等扰乱收费现场性质恶劣的行为，组织路政大队、高速巡警、公安等多方人员，集中力量，快速反应，对其进行有力打击。

六、相关要求

1、提高认识，积极参与。

2、注重宣传，营造氛围。

3、注重实效，强化机制。

4、启动预案，安全维稳。

4s店方案范本6篇

幼儿园定期活动的开展，可以在一定程度上培养幼儿的思考能力，教师与幼儿一起游戏，更是有利于师生之间的感情。为了使活动可以更好收场，提前准备好活动方案非常要必要。那么，一篇幼儿活动方案怎么写呢？经过整理，小编为你呈上4s店方案范本6篇，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

4s店方案【篇1】

一、活动主题形式：

主题：海马汽车建行客户团购活动形式：20xx款全车系车辆展示。

二、活动目的：

1、提高骑士在地区的`知名度；

2、集客，促进销售，提升全系车型的销售；

3、拉近消费者与车的距离，让消费者更深切了解海马汽车；

4、提升海马汽车品牌知名度；

三、活动时间：20xx年7月31日9：0012：00

四、活动地点：公司展厅

五、人员安排：

总负责：销售部人员安排：日期7.31责任人00其他人员销售部全体人员工作职责

（1）接待客户；

（2）向客户介绍产品的优越性；

（3）成交意向客户；

（4）展车随时维护。车辆安排接送。

工作职责

（1）后勤必备物品准备；

（2）桌、椅准备（待定）。

后勤人员安排：日期责任人7.31行政部其他人员客服人员（2名）、车间人员（5名待定）

六、现场工作职责

序号1234567项目内容责任人注备现场管理对活动现场管理、统筹规划现场；处理突出事件销售管理活动流程收款接待成交后勤保障车辆安排销售顾问成交当中遇到问题进行解决、协助成交现场活动流程管理、拍照、录相和广告公司对接现场收款邀约意向客户；负责客户接待和成交意向客户水饮料、硬件设备、客户签到、点心、水果车辆准备、检查、来回行驶、试乘试驾

七、展车安排：

序号1车型欢动1.6DX颜色车架号/试驾车23456丘比特1.3GLX普力马SDX1.8福美来DX骑士GLS海马3GLS

八、参与对象：周边潜在客户群和邀约客户、银行团购客户周边潜在客户群：活动当天安排人员在场地周边派发宣传单，吸引潜在客户赏车。邀约客户：针对海马意向客户和订车客户；其它车型所有意向客户。

九、短信内容：

7月31日10：30风驰海马全系车型全力钜献，尽享0首付团购优惠！详询

十、车展特别奖励：

1、奖励政策：≥1-2台/人300元（销售顾问）≥3台/人500元（销售顾问）≥10台500元（销售、市场经理）

2、奖励对象：在7月31日实现订单并在8月份内交付的车辆。

3、此次团购每人必须收集5批意向客户，若未达到5批，少1批处罚20元。

4、备注：除未上岗员工外，其它销售顾问均参与本项考核。

十一、费用预算：车辆接送250元+软饮费、点心费（500元）

十二、其它：试驾人员要签试驾合同。

车辆接送人电话：

建行城东支行：

十三、销售商务政策：

车型优惠海福星海马3普力马10款欢动丘比特骑士现金（元）/精品（元）3000享受夏日清凉促活动内容如下

注：丘比特车型（7月15日-8月25日的夏日清凉促销活动）。

1、赠5年/10万公里免费常规保养

2、5000元夏日清凉大礼包（倒车雷达、贴膜、脚垫、坐垫等）

3、免费上牌

4、老客户介绍新客户（成交）即送老客户免费保养一次。

除以上政策外我司对本次活动另推出现场订购以下现有车型车辆（订单不享受此活动）的可享受如下优惠政策：车型指导价（万）8.688.98丘比特5.89优惠政策优惠一：赠送过万元大礼包【DVD导航（含导车影像，蓝牙）+真皮座椅+脚垫+座垫+倒车雷达+贴膜（四门+后挡）优惠二：赠送交强险优惠一：赠送DVD导航（含导车影像，蓝牙）+膜（四门+后挡）+四门把手犀牛皮+尾翼福美来

注：以上优惠政不得重复享受

4s店方案【篇2】

活动背景：

为响应国家节能减排政策，倡导绿色低碳生活，公司于9-10月开展“节能先锋惠民先行”为主题的全车系促销活动，从9月1日—10月31日购买长安铃木旗下品牌汽车的用户实施3000元节能补贴。此次补贴的车型对象为：雨燕(超值版除外)、天语sx4三厢(超值版、出租车、公务版除外)、天语sx4两厢系列轿车、羚羊(出租车除外)。

加上之前已经入选“节能产品惠民工程”第一批享受国家节能补贴的新奥拓，公司旗下产品除部分指定车型外已实现了节能补贴的全覆盖。

在第24个教师节来临之际，即日起至9月30日杰龙车业·陆风汽车将为广大人民教师送上“感恩大礼”：可免费试驾一天，限100公里，提供上门接送服务；购车即优惠现金20xx元，并送装修礼包3000元。凡具有福州本市户口，持有教师资格证、驾驶证的教育工作者，将获得以上大礼。

远翔斯巴鲁

开展“教师节送礼包”活动

在教师节来临之际，福建远翔斯巴鲁推出了“教师节送礼包”优惠、优质服务活动，从9月10日到9月30日，教育系统工作者凭教育部门颁发的教育工作证，到远翔斯巴鲁购车即可获赠价值3000元的“精美超值礼包”一个！ 同时，广大斯巴鲁车主还可到福建远翔斯巴鲁享受“车身检测”的优质售后服务活动。

中机中泰

雪佛兰9月教师购车惊喜多

即日起到9月30日，中机中泰雪佛兰4s店特别为教师客户推出精彩贷款购车套餐 ，雪佛兰新景程123000元起，首付2.46万车款轻松“贷”回家；乐骋1.4/1.6与全国价格同步，万元优惠大礼包；全国最畅销车型乐风首付仅需1.32万元；同时还可以办理期限最长5年的贷款，月供最低仅需1000元出头，手续简单，并且没有户口限制。另外还推出二手车置换，例如qq、夏利等车型置换雪佛兰均可轻松实现“0”首付(将原二手车残值抵新车首付款，轻松升级坐骑),同时包办过户手续等二手车八星级服务。

海马和风

迎中秋送大礼

在一年一度的中秋大节日里，海马汽车福州和风(金山)4s店推出了丰厚的礼品。海福星全系现车供应中，即日到海马汽车福州和风(金山)4s店订购海福星 ，即可获得5000元大礼包，还有价值不菲的精美礼物等您拿！“幸福可靠”的海福星在这中秋团圆的节日里为市民送来温馨和祝福！

玖玖大发

教师节、中秋节订车送防水镀膜

记者日前从玖玖大发获悉，教师节当天(教师凭教师证)、中秋节当天订车的客户可在玖玖大发获赠价值1000元的全身玻璃防水镀膜一次。此外，9月6日晚玖玖大发森雅1周年庆圆满成功，此次活动在玖玖大发店头举办，通过夏夜烧烤会吸引了森雅车主25人及17位意向车主，到会人数达40多人。整个活动在欢声笑语中圆满结束。

广丰宾联

感恩教师节

今天是教师节，广汽丰田宾联店借此佳节，将在省交通学院举办“感恩教师节，老师我爱您”雅力士尊贵试驾会的主题活动，让辛勤的园丁在节日里充分感受丰田雅力士带来的尊贵、舒适的享受。除了现场准备的饮料，水果，糕点，在当日试驾并留下资料的。教师，将获得广汽丰田宾联店赠送的精美礼品、鲜花、贺卡，并可拍照留念。同时，当天向订车的客户赠送价值6800元的防盗系统和月饼礼盒。另悉，当天试驾的教师还可参与抽奖，有机会获得10月周杰伦在厦门的演唱会门票一张(来展厅试驾雅力士的客人也可以参与抽奖活动)。

中凯荣威

迎中秋购车享受超值出厂价

中机中泰·中凯荣威汽车专营店推出迎中秋超值购车活动，凡是在中秋节期间购750系列车型的客户均可享受超值出厂价，除此之外还有您想不到的意外惊喜。

福州瑞风

迎中秋现场订车送万元大礼

9月12日，福州瑞风4s店中秋赏车试驾会当天现场订车，万元大礼等您拿。老客户可享受工时8折。

4s店方案【篇3】

突显品牌技术优势――以产品、服务、文化作为塑造比亚迪汽车整体品牌的突破口，全面展现其产品、服务技术优势。

崭露品牌个性、气魄――隆重、独特的开业方式，展现比亚迪4S店鲜明的个性和大品牌的气魄。此次开业庆典的举行，既可以让更多的群体了解江淮汽车的情况，还可以加强比亚迪汽车在消费者心中的.形象。同时通过此次开业典礼提升在汽车行业内的知名度。

产品体验――新款车型试乘。产品解析――试驾服务咨询、免费车检。

店门外：

1、人行道及花坛陈列比亚迪标示LOGO的刀旗（烘托活动气氛吸引路人）

4、飘空气球悬挂（吸引周边眼球中心亮点）。

13、门前签到台设置。签到台鲜花一盆，并准备签到纸笔，以及胸花。

15、遥控礼宾炮（领导嘉宾剪彩）。

店内设置：

1、门口设立明显标示接待处，向入场领导嘉宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。

4、汽车展示区，车辆展示、销售人员提供咨询服务。

1、舞台区域电源线检查。

2、舞狮队到达现场。

3、主持人。

4、领导致词。

5、剪彩用具。

6、礼宾炮及鞭炮。

7、礼仪小姐佩戴肩带，准备迎宾。

8、现场工作人员，礼炮手音响师。

9、安保人员，现场秩序及车辆停放。

10、新闻媒体。

11、江淮4S店员工着装统一，顺序进场。

4s店方案【篇4】

【一】、活动概述：

陕西XX汽车销售服务有限公司隶属于一汽财务有限公司，是一家经营奥迪品牌全系列轿车的整车销售、零配件销售和售后维修服务的奥迪品牌4S店。

奥迪XX4S店成立三周年以来来，犹如一匹奔跑的骏马，正焕发着无限的活力。高质量的产品、高品质的服务、高品位的生活，是所有奥迪人一直追求的目标，是他们不断努力的方向和目标。

奥迪XX4S店为回报三年来所有的新老客户对本店的支持，借此三周年店庆之机会，特举办这次真情回馈及车友俱乐部自驾游活动。

【二】、活动时间：

晚宴活动：XX年6月17日晚上18：00---20：00

【三】、活动地点：

奥迪XX4s店

【四】、活动主题：

“奥迪品质 感谢西安 感恩三年”

【五】、活动目的：

提高4S店知名度和美誉度;

促进产品销售;

提高奥迪系列车型的品牌影响力，行业知名度和认知度，宣传汽车文化，提升企业形象，巩固消费者对品牌的忠诚度。

加强服务竞争意识。在与竞争品牌之间不断学习不断比较的基础上加强竞争意识，以此提高市场、品牌竞争力，使自身更加完善。

【六】、活动意义

在汽车行业树立良好的品牌，为此搭建一个规模化、专业化的信息平台、交流平台和交易平台。

提高奥迪车系的品牌影响力和市场竞争力，巩固消费者的品牌忠诚度。

【七】、活动对象：

新老用户、VIP客户、政界领导、车友俱乐部成员等

【八】、现场布置：

1、舞台搭建说明：

舞台以黑或银色的材料作为主色调，表现出科技、创新的理念。并搭建圆形转动舞台，配合现场灯光和烟雾在节目中营造如梦如幻的效果。

2、晚会4S店门口装饰：

花环搭建弓形入口，并在上边安装霓虹灯字体“奥迪XX4S店三周年庆典”。地上铺红色地毯和嘉宾通道连接。

3、会场色彩与布置

充分体现奥迪良好的企业文化与优势，形成鲜明、轻松的会场氛围。以厚重深厚的色调布置会场，增加环境与气氛的共鸣。

4、舞台设计

以深色的地毯作为铺设，烘托特殊气氛。

5、背板

以奥迪的企业LOGO作为舞台背板，直接展现的企业实力及企业文化。

6、氛围配合

在门口搭建气球拱门，上附“奥迪XX4S店三周年庆典”及现场以气球、花束等装点，配合当天活动的喜庆。

7、签到台

装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。

8、佳宾通道

设立晚会佳宾通道，佳宾通道：由两行花篮和红地毯铺就佳宾通道。在通道最后搭建小台阶。

9、桌椅

摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。

10、冷餐、甜点

在活动现场摆放冷餐和甜点，以便嘉宾食用。

11、主持人

邀请两位知识型主持人，用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。

12、摄像

现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。

【九】、活动现场氛围营造：

(1)音乐

已后重激昂的的音乐作为衬乐，寓意奥迪XX4S店辉煌的征程和不断创新的企业宗旨。

音乐以轻快柔和的轻音乐为主，使观众在静静的聆听中感受奥迪企业信条与服务理念。

背景音乐以动感欢快的音乐为主，营造会场热烈欢快的节日气氛。使每一位现场嘉宾都可以感受到奥迪人的热情。

(2)烟雾和灯光

在节目表演和晚会进行过程中，烘托现场气氛增加晚会的感染力度。在大量常规灯、电脑灯基础上，启用大型激光灯制造灯炫目的现场特效，体现科技元素。

(3)10层高蛋糕塔

专门定制10层高蛋糕塔，活动第三篇章“感动”高潮氛围时，现场推出蛋糕塔、香槟塔，邀请领导进行切蛋糕仪式，来宾共同举杯庆贺奥迪XX4S店三周年庆典。

【十】、邀请人员：

奥迪陕西区区域经理

奥迪XX4S店总经理

媒体领导

媒体记者

预计人数：150200人

【十一】、活动执行安排：

活动预热期(庆典前15天)

拟订邀请嘉宾并发出邀请函，邀请其参与庆典活动，同时对活动所有物料进行制作和确定，为活动的圆满成功做下充分的铺垫。

活动执行期(庆典前5天)

活动执行期间，将所有物料及环节设定确认并执行，加强活动执行的把控性，保证开业活动的完成。从内外场包装都能体现奥迪车系的优良品质和完善的服务体系。这期间并进行媒体及其他方式的宣传造势，

活动高潮期(庆典当天)

在活动执行期间上演具有德国风味的音乐及舞蹈等一系列有利于提高企业品牌形象，传播诚信企业形象语言的相关节目，建立与诚信客户的直观倾情联系。活动结束后由相关媒体对本次活动进行专题报道。

【十二】、媒体宣传：

1、前期媒体宣传：

XX年X月X日华商报汽车版，1/4彩色版面软文报道一篇，介绍奥迪系列车系的相关信息及奥迪XX4S店三周年庆典活动。

2、报纸软文：

艰苦的三年，稳重的三年，创新的三年，辉煌的三年。

自从奥迪进入XX市场以来，三年时间里，我们经历了艰苦+稳重+创新=辉煌的三年。

为答谢新老客户对本店店三年来的支持与厚爱，本店借此三周年店庆之际，举办这次车友俱乐部自驾游活动，更有大礼包相送，详情请致电：029-XXXXXXXX

3、大标题：“奥迪品质 感谢西安 感恩三年”

XX年X月X--X日西安音乐广播介绍本次庆典的相关情况。

4、广播稿：(西安音乐广播，整点广告，09：00-20：00， 15S广告)

XX奥迪4S店，为回报新老客户三年来对本店的支持 关怀与厚爱，本店借三周年庆典之际举办这次车友俱乐部自驾游活动，更有大礼相送，名额有限，机会不容错过，详情请致电：029-XXXXXXXX。

5、后续跟踪报道：

XX年X月X日陕西交通广播、陕西旅游广播、西安音乐广播软新闻报道

【十三】、活动流程：

晚会主题诠释

【十四】、效果评估：

短时间内扩大本次活动的影响，从而提高品牌知名度和经销商的影响力。

收集潜在用户的资料，建立潜在客户数据库。

4s店方案【篇5】

为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家整理的江淮汽车4S店开业策划方案，欢迎阅读与收藏。

前言

20xx年6月30日，xx市xx汽车4S店开业庆典活动方案设计，主要以企业开业事业来展现企业形象和销售推广，通过外景的布置和舞台上领导致辞、剪彩、客户互动等活动的会场安排，给消费客户展现一个积极向上的企业。

通过会场的.布置和整个会议的逻辑安排，让整个会议井井有序，，让所有参会者在一个活跃喜庆的日子留下深刻的回忆。

开业是一个喜庆的好日子，是个难得的盛会，是一个伟大的事业。所以我们一定要办好这次盛会。

策划目的

通过此次的企业开业庆典活动，第一是展现企业的形象，推动更多的购车客户对贵企业的认知和了解；第二是起到一个销售推广作用，能够使江淮汽车得到更好的传播，能够吸引更多的消费群体，以及加深此品牌在消费者心目中的印象；开业更是一个喜庆的好日子，是个难得的盛会，是一个伟大的事业，所以我们一定要办好这次盛会。

在布置以及后期执行中，我们对每一个细节和安全方面全面评估与消除，确保在活跃的氛围中庆祝我们伟大的事业。我们力增做到一个能够有很高的轰动效果，能提高企业的知名度以及高效的推广作用。

同时也感谢贵公司给我们一个平台的展示机会，我们将百分之一百的努力做好每一个细节，力求完美。我公司能借此在同行业中有着后来居上的效果和提高知名度。

参会对象

市领导、行业部门领导、江淮厂家代表、特邀嘉宾以及业内人士、新闻媒体、主持人、礼仪小姐、表演者、店内全体员工。

现场布置

l拱门：4S店门口放置一座大型拱门，拱门横幅词：“热烈祝贺桐乡江淮4S店6月30日隆重开业”；

l大花盆：放置也拱门两旁，烘托出当时的活动气氛；

l红地毯：铺设于道路以及嘉宾台处；

l升空气球：布置于整个现场，条幅内容则是各单位的祝词；

l彩旗：插置于整个现场；

l签到台：安置在场地门口处，由来宾签到；

l音响：现场播放音乐；

l礼宾炮：喜庆活动的喜庆氛围；

l内部装饰：广告画、海报、鲜花以及气球进行装饰；

l舞台：周围设有绿色盆景、嘉宾致辞台、麦克风、内容主题；

l舞台内容主题：江淮汽车4S店开业庆典；

l舞狮：一对、彰显现场隆重气氛；

l 领导致辞、领导剪彩；

l嘉宾交车钥匙；

l小品：以选择购买江淮汽车为主导的小品；

l现场互动：江淮汽车与优惠活动知识有奖竞答；

l表演：舞蹈及其他表演；

物料用品

礼宾炮、拱门、华表、彩旗、彩球、升空气球、横幅、条幅、鲜花、胸花、音响、红地毯、签到台用品、话筒、仪式台、仪式台鲜花

现场工作人员

l保安：维持现场次序；

l礼仪小姐：引导来宾入场；

l工作人员：负责现场；

l主持：负责会议的流程知道；

方案修正人：

联系电话：1

xxx技术开发有限公司

金迪汽修软件优惠活动月开始，限量发行随机抽奖。

联系电话：

4s店方案【篇6】

厦门宏源发吉利4S店，近期举行 “浪漫七夕，吉利相约”的活动，凡在活动当天来厦门宏源发吉利4S店购吉利全系车型，均可享受五重礼。

二重礼：GX2原价51800元，现价46800元。

三重礼：购吉利全系车型，交1000元定金，最高抵7000元购车款。

四重礼：购吉利全系车型(特价车除外)可参与玩转幸运转盘抽奖活动。

五重礼：活动当天来店客户还可参加情侣游戏赢大奖活动。

活动主题：

1)千年之爱 厦门宏源发(情话)幸运抽奖活动;

活动内容：

1)活动期间，凡亲临厦门宏源发展厅看车、试驾均可参加“千年之爱 厦门宏源发(情话)幸运抽奖活动”有机会获得情人节大奖哦!活动当天还有游戏，丰厚礼品等你拿。

2)参赛者须以“千年之爱”为主题，向情侣(丈夫、妻子、男友、女友)或其他值得尊敬(疼爱)的人倾诉心声;找一句最能表达爱的句子，能让她永远记住的话;字数可在20个字以内。

参与方式：8月6日下午2点展厅报名参与或拨打爱的热线参与。(想好你要对TA说的话，8月6号下午直接投入抽奖箱，就可以获得你意想不到的神秘礼物)

酒店锁方案(范本8篇)

幼儿园活动的开展，可以在某种程度上培养幼儿的思维能力，在有家长参与的情况下，更是可以增加孩子与家人亲近的距离。为了让活动变得更加生动有趣，我们需要提前准备好活动的方案。那么，有哪些可以用来参考借鉴的幼儿活动方案呢？为此，小编花时间整理了酒店锁方案(范本8篇)，相信能对大家有所帮助。

酒店锁方案 篇1

标题：酒店考核方案

在酒店行业中，酒店考核方案是确保酒店运营和服务质量的关键工具。一个科学合理的考核方案不仅可以提升酒店员工的工作积极性和服务质量，还可以为酒店提供发展方向和改善建议。本文将详细探讨酒店考核方案的设计和实施，并提出一些建议，以帮助酒店提升整体运营水平。

一、考核指标的确定

1. 客户满意度：酒店的首要目标是提供优质的客户服务。客户满意度是衡量酒店绩效的重要指标之一。通过调查问卷、在线评论和面对面反馈等方式，收集客户对酒店服务的评价，从而确定客户满意度的指标体系。

2. 员工绩效：考核酒店员工的工作表现是确保良好服务的关键。包括员工的职业道德、工作效率、沟通技巧、问题解决能力和团队合作等方面。通过员工的工作日志、直接观察、客户评价和同事之间的反馈，综合评估员工绩效。

3. 客房卫生及设施维护：酒店的清洁和设施维护是顾客选择酒店的重要因素之一。通过设立清洁标准、定期检查和隐患排查等方式，考核酒店的客房卫生和设施维护情况。

4. 财务绩效：酒店的经济效益是考核酒店运营的重要指标之一。包括收入、成本、利润率和资产利用效率等方面。通过收集酒店的财务报表和相关数据，评估酒店的财务绩效。

二、考核方案的实施

1. 目标设定：根据酒店自身的定位和发展目标，确定考核方案的总体目标和具体指标。确保考核指标与酒店的战略目标相一致，以促进酒店持续发展。

2. 人员培训：提供必要的培训和指导，确保员工了解考核标准和要求。通过培训，提升员工的工作技能和服务意识，以达到更好的绩效。

3. 数据收集与分析：建立信息收集和数据分析系统，定期收集和整理相关数据。通过分析数据，了解酒店的运营情况和存在的问题，为酒店管理层提供决策依据。

4. 绩效反馈与奖惩机制：及时向员工反馈其绩效评价结果，鼓励优秀表现和激励员工积极向上。同时，对表现不佳的员工采取相应的奖惩措施，促使其改进。

5. 定期评估与调整：定期评估和审查考核方案的实施情况，及时发现和解决问题。根据酒店的实际情况，对考核指标进行调整和优化，以保证考核方案的科学性和有效性。

三、建议与展望

1. 充分参与员工：酒店考核方案需要员工的积极参与和反馈意见。通过定期员工会议或个别面谈等方式，了解员工对考核方案的意见和建议，以提高员工对考核方案的认同感和参与度。

2. 引入技术支持：利用信息技术和软件工具，提高考核方案的数据收集和分析效率。通过智能化系统，自动化数据采集和分析，减少人工成本和误差。

3. 考核与激励相结合：酒店考核方案要与合理的激励机制相结合，激发员工的工作动力。既要重视考核结果，也要及时给予员工相应的奖励和认可。

4. 不断创新与改进：酒店考核方案需要不断创新和改进，与时俱进。随着酒店行业的快速发展和变化，考核方案也需要根据市场需求和客户需求进行调整和优化。

：

酒店考核方案是酒店管理的重要工具，能够提升员工素质、提高服务质量，为酒店的发展提供方向和改善建议。通过科学合理的考核指标的确定和实施过程，酒店可以实现绩效目标，提升整体运营水平。但考核方案的设计要与酒店的特点和定位相适应，注重员工参与和激励机制的建立，不断进行创新和改进。只有如此，酒店才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

酒店锁方案 篇2

活动背景：五一劳动节，是国家规定的法定节假日。节假日不仅是旅游日，更是营销策划的契机，一是因为小长假，亲朋好友难得相聚，二是春暖花开，无论是时间还是环境都非常适合。餐饮酒店应抓住时机，做好宣传，不仅在五一长假中盈利，还应加强品牌宣传，为后期的营业做长期考虑。因此，结合酒店实际情况特拟定以下方案：

一、活动目的：

增强品牌价值、扩大市场影响力。

美誉度，塑造酒店良好的社会公众形象。

3、利用节日造势营销，增加经济收入。稳固老客户资源，挖掘新客户。

4、增加企业与客户间的互动与交流，拉近距离。

二、活动主题：

本次活动以“五一住xxxx大酒店优惠享不停”为主题。

三、活动时间

：20xx年5月1日-3日

四、活动地点

：桐乡xxxx大酒店

五、活动内容：

3、客房促销：

A、活动期间凡是入住本酒店的顾客，就可以免费享受价值50元的配套衣物送洗。

B、活动期间凡是入住本酒店的顾客，赠送台球室、KTV欢唱券一张（免房费一小时）每天限，

C、OTO团购活动

加强网上团购的推广力度，在美团、艺龙网、携程网、百度糯米等网上做优惠促销。

D、秒杀

每天推出几间特价房，（比如一元秒杀特价房等活动）

活动渠道：携程网、去哪儿网、京东网等

4、粤式中餐厅

三人用：￥

（家常菜为主

全场感恩答谢，

双人餐：￥

三人餐￥

五人餐￥

（

（3）活动期间生日宴另赠送精美鲜花

（

5、歌弟KTV举办“展示自我风采唱响xxxx酒店”大型卡拉ok有奖比赛

（1）奖项设置：

①一等奖

②二等奖

③三等奖

④鼓励奖若干名：（价值

备注：所中奖项票券当日不能使用。

（2）活动具体时间安排：

①5月1日-3日晚上19：00-21：00；

（3）评委设置

①活动评委由各部门负责人组成，具体名单：

(4)活动流程及细则：

凡是活动期间来xxxx大酒店入住的宾客，都可以参加比赛，前台设置卡拉ok大赛报名处，报名时要求宾客上报所表演的歌曲名称（以方便IT部下载音乐），参赛宾客在唱完之后由评委进行打分点评（，由分数统计员现场进行统计，统计完之后由主持人宣布各参赛宾客最终获得的分数，单场活动结束宣布获奖宾客名单（同时并颁发获奖奖券直接去前台兑换相应奖项）

备注：活动期间参赛客户无论是否中奖不能重复参赛。

(5)活动分工：

①市场营销部：责任人：

宣传海报、单张等设计制作工作；

2、负责活动获奖宾客兑奖券的设计制作工作；

3、负责舞台背景的设计制作工作；

②歌弟KTV：责任人：

1、负责卡拉ok大赛宾客报名处的设置工作，同时对来店的宾客进行活动宣传介绍工作；

2、负责中心广场评委席及观众席的设置工作；

3、活动现场的宾客服务工作到位；

⊙负责活动期间主持人人选的确定及现场计分员的确定；

：责任人：

2、负责活动现场的音箱设备的安装调试工作；

3、负责活动期间各参赛宾客所演唱歌曲的背景乐的下载工作

④前厅部：责任人：

负责来店客户的活动介绍及宣传工作；

六、广告宣传及费用预算：

媒体选择版面投放时间费用费用合计备注

xxx今报30日9000元/次27000元

xxx晨报30日10000元/次30000元

xxx晚报30日10000元/次30000元

酒店锁方案 篇3

一、市场环境分析

1、我店经营中存在的问题

（

我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位、应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场、我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要原因、我店所在的xx区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是普通职工、而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受、但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面向中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。

（但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。

2、周围环境分析。

尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置有特色，我店位于xx国道旁，其位置优越，交通极为方便，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆很多，流动客人是一个潜在的消费群、大学生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，如果我们可以提供适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。

总体上看他们的经营情况是不错的、而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不理想，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。

4、我店优势分析。

（1）我店是隶属于xx集团的子公司，xx集团是我市的著名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品，在我们的规划中应充分注意到这一点来吸引消费者。

（这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。

机会点：

①本企业雄厚的实力为我们的发展提供了条件；

②便利的交通和巨大的潜在顾客群；

③良好的硬件及已有的高素质工作人员为我们的调整和发展提供了广阔的空间。

二、目标市场分析

目标市场即最有希望的消费者组合群体、目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性、没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”、目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群、酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额、顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能提供免费的口碑宣传、维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定、

因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：

忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长、

饭店吸引新顾客需要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减、虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题，需要饭店进行一定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了。

对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会咨询饭店的现有顾客、而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效、这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。

这是顾客关系营销的间接效果、如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系、在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使顾客满意度进一步提升，形成一个良性循环、根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生，及过往司机，在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体、他们有如下的共性：

学生则更喜欢就餐环境时尚有风格、

三、市场营销总策略

1、“百姓的高档酒店”——独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进行定位，虽然我们把饭店定位于面向中低收入的百姓和附近的大学生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要提供给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不可用低质换取低价，这样也是对顾客的尊重

让消费者认识到我们提供给他的是一个让他有能力享受生活的地方、可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾、让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满足、

四、行动计划和执行方案

（一）销售方法的策略：

过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜欢，我们可以做大众菜也可以根据需要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和海鲜一般价格高，而且并不适合普通百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并根据市场和季节的变化做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜、这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的需要、

菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求、价格策略：

①优惠折扣。

②抽奖及精品赠送优惠。

，以便于学生休闲聊天，提供免费的卡拉ok、电视，提供各种饮料。

4、面向司机提供方便快捷的餐饮，免费停车。

寿宴服务。

6、在年节开展促销活动。

（二）广告策略酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣传或促销的一种手段、酒店广告对酒店的.意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为、在影响购买决策方面，消费者的知觉具有十分强大的威力，当营销进入较高层次或产品具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战、酒店市场正是如此、但是人们的知觉并不一定基于真实。广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。

广告诉求：让您成为真正的上帝、

a、：质量来自实力的保证、

b、先给您惊喜的价格，不行动就会心痛、

c、在广告中创造一种文化。

3、诉求重点。

a、企业形象广告。

b、商品印象广告。

c、促销广告。

4、实施方法：

①报纸广告，在本市有影响的报纸上做广告。

②宣传海报。

③综合海报。

④公司名称旗，增强公司的形象。

⑤现场派发广告礼品。

⑥现场进行抽奖活动及精品赠送优惠。

五、营销预算

饭店营销预算全年一月二月三月一季度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工资福利办公用品其它促销及广告交际费制服培训其它总费用市场营销费用总额。

六、评估控制

市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量、

销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制，检查饭店赢利或亏损情况、

市场、销售总体情况及整体

酒店锁方案 篇4

一、活动目的

中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节，也是刺激消费者，拉动消费的最好机会，此次活动一是为了获得更好的利润，另一方面也是为了加强餐厅外在形象，加深餐厅在消费者心目中的印象。

二、活动主题：

“中秋同欢喜，好礼送不停”

三、活动对象：

针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动，有效的照应不同的人群。

四、活动时间：

x月x日——x月x日

五、活动形式：

打折;赠送;抽奖

六、活动具体内容

1、促销期间凡在本店用餐，百元以上均可享受九折优惠。并随桌赠送中秋特别加菜。

2、促销期间凡在本店指定系列套餐，即可获得相应中秋礼盒。

3、活动期间，凡在本店用餐，均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。同时可以免费得到快照一张。

七、活动广告宣传

1、人流量集中的地方，火车站，公交车站等，做户外广告。

当地电视台也要进行宣传。

3、并进行传单发放。

八、其它相关策略

人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起动应急措施，同时要做好相关记录，为促销评估做准备

促销二——周年庆典——美食节

活动时间：xx年9月6日——xx年9月10日

目的：不仅可以让消费者花少钱吃百样菜，还可以使消费者知道餐厅的特色。促进该餐厅的消费(增加人气)，获得更多的剩余价值(利润)。

要求：要让消费者耳目一新。美其名曰“享受”也。

活动形式：

点餐、新菜、特价菜等

2、打折消费：

3、赠送优惠券：凡消费满100元以上的`消费者均能获得优惠券。

4、免费赠送饭菜：凡消费满200元以上的消费者均能获得一份免费的特色菜。

促销活动方案三——中秋佳节——对酒x当歌x赏月

念人生之多少良辰美景莫过于此

地址：饭店、酒店、餐饮临街空地建行门前

场地布置：搭建一个临时舞台背景布幔一个进口音响一套舞台地板上小灯笼16盏其他背景灯光。

活动创意：

酒店、餐饮的江南文化内涵。专设一个谜底台。

2、演艺活动策划：

(酒店、餐饮的发展史等问题

(2)载歌载舞：觅歌舞团演出，另外，主持1-2名。

(3)穿插一些让观众参加的《中秋赞歌》：邀请台下一起参加，凡唱的歌都带有“月”字或是咏“秋”的。最少二句，无需整首演唱，歌曲不能重复，唱出最多首和唱功最好者，均有奖励(100元或50元消费券)。

(4)拉啤酒商做冠名赞助，从而减少的开支，进而促进利润的增加。

(酒店、餐饮特制月饼大派送：由老板、员工及嘉宾共同举行切饼仪式，统一送至顾客手中。

酒店锁方案 篇5

一、活动目的：

增强品牌价值、扩大市场影响力。

美誉度，塑造酒店良好的社会公众形象。

3利用节日造势营销，增加经济收入。稳固老客户资源，挖掘新客户。

增加企业与客户间的互动与交流，拉近距离

二、活动主题：

本次活动以"五一住XX大酒店优惠享不停"为主题。

三、活动时间：20xx年5月1日—3日

四、活动地点：桐乡XX大酒店

五、活动内容：

3、客房促销：

A、活动期间凡是入住本酒店的顾客，就可以免费享受价值50元的配套衣物送洗。

B、活动期间凡是入住本酒店的顾客，赠送台球室、KTV欢唱券一张（免房费一小时）每天限，

C、OTO团购活动加强网上团购的推广力度，在美团、艺龙网、携程网、百度糯米等网上做优惠促销

D、秒杀每天推出几间特价房，（比如一元秒杀特价房等活动）

活动渠道：携程网、去哪儿网、京东网等

4、粤式中餐厅

三人用：￥

（

三人餐￥五人餐￥

（

（3）活动期间生日宴另赠送精美鲜花

（

5、歌弟KTV举办"展示自我风采唱响XX酒店"大型卡拉ok有奖比赛

（1）奖项设置：

①一等奖

②二等奖

③三等奖

④鼓励奖若干名：（价值备注：所中奖项票券当日不能使用。

（2）活动具体时间安排：

①5月1日—3日晚上19：00—21：00；

3）评委设置

①活动评委由各部门负责人组成，具体名单：

（4）活动流程及细则：

凡是活动期间来XX大酒店入住的宾客，都可以参加比赛，前台设置卡拉ok大赛报名处，报名时要求宾客上报所表演的歌曲名称（以方便IT部下载音乐），参赛宾客在唱完之后由评委进行打分点评（，本篇文章来自。由分数统计员现场进行统计，统计完之后由主持人宣布各参赛宾客最终获得的分数，单场活动结束宣布获奖宾客名单（同时并颁发获奖奖券直接去前台兑换相应奖项）备注：活动期间参赛客户无论是否中奖不能重复参赛。

（5）活动分工：

①市场营销部：责任人：

⊙负责活动期间宣传展架、宣传海报、单张等设计制作工作；

⊙负责活动获奖宾客兑奖券的设计制作工作；

⊙负责舞台背景的设计制作工作；

②歌弟KTV：责任人：

⊙负责卡拉ok大赛宾客报名处的设置工作，同时对来店的宾客进行活动宣传介绍工作；

⊙负责中心广场评委席及观众席的设置工作；

⊙活动现场的宾客服务工作到位；

⊙负责活动期间主持人人选的确定及现场计分员的确定；

③工程部（IT部）：责任人：

⊙负责活动现场的音箱设备的安装调试工作；

⊙负责活动期间各参赛宾客所演唱歌曲的背景乐的下载工作

④前厅部：责任人：

⊙负责来店客户的活动介绍及宣传工作；

酒店锁方案 篇6

1、经营或工作指标：

营业部门（营销部）经营指标60分：

（1）考核全酒店当月利润完成情况，全酒店利润完成得40分，按增长率进行加减分，利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（客户消费额与同期比占10分：每增加1%加1分，每减少1%减1分；②新增协议客户数量：每增加1个加1分；③ktv订台数量占5分，基数30个，每增加1个加1分，每减少1个减1分；④储值卡占5分：基数5万，每增加1万加1分，减少1万减1分；

营业部门（前厅部）经营指标50分：

（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；

营业部门（客房部）经营指标50分,考核部门当月利润完成情况，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

营业部门（ktv）经营指标50分：

（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得45分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（2）储值卡占5分，基数2万，每增加1万加1分，基数没完成不得分；

营业部门（餐饮部）经营指标50分：

（1）考核部门当月利润完成情况，当月利润完成得40分，按增长率进行加减分：利润每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成率85%—90%扣20分，完成率低于85%不得分；

（2）储值卡占5分，基数3万，每增加1万加1分，减少1万减1分，基数没完成不得分；

（3）ktv订台数量占5分，基数20台，每增加1台加1分，减少1台减1分；

后厨：

（1）成本控制率占25分，控制在49％-51％之间，得25分，超过51%不得分

(2)餐饮部利润占25分，餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分，每增加1%加1分，每减少1%减1分，四舍五入，以此类推；完成85%—90%扣10分，完成率低于85%不得分；

非营业部门经营指标10分，考核全酒店当月利润完成情况，全酒店经营利润每超过1％加1分，每减少1％减1分，四舍五入，以此类推，最多扣10分；

综合部：经营指标；工资发放正确率；月

财务部：经营指标

工程部：经营指标水、电、煤用量与同期比占5分，每增加1％扣1分，每减少1%加1分；

采购部：经营指标1项未完成扣5分，最高10分。退换货记录5分；采购合同整理5分。

保安部：经营指标

2、工作计划

营业部门（营销）：酒店活动及培训部门员工培训营销活动10分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（前厅）：酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（客房）：酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（餐饮）：酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

营业部门（后厨）：酒店活动及培训部门员工培训计划卫生10分，资产维保5分。计划是否实施和实施效果各占50%。

非营业部门（综合部、采购部）：酒店活动及培训部门员工培训内部管理15分。计划是否实施和实施效果各占50%。

非营业部门（财务部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训5分，内部管理10分，资产维保5分；

非营业部门（工程部）：酒店活动及培训10分，计划卫生5分，部门员工培训5分，资产维保10分；

非营业部门（保安部）：酒店活动及培训10分，部门员工培训10分，资产维保10分；

部门管理：按综合部每月4次质检和酒店每月大检查评分，每项不合格一次扣1分，违犯劳动纪律1次扣1分，每次早例会交办事项未完成一次扣1分，最高20分，有酒店通报批评和违反酒店规定的不得分。

4、处罚

安全事故及隐患30－100分，经济损失500元以下罚30分，500-1000元50分，1000元以上100分。

客人（部门）有效投诉或督察问题5-30分，视问题情节和影响处罚；

酒店绩效考核方案

——星级酒店绩效考核方案(菁选3篇)

酒店锁方案 篇7

圣诞节快到了，节日的气氛越来越浓了。这天，一个朋友问我有没有什么好的酒店圣诞节活动方案。我给他推荐了下面几个作为参考。当然同时也推荐了这个给他;酒店圣诞节活动方案促销策划如何做好？五个参考

【慢慢走独家圣诞特惠】精致客房+双人圣诞自助晚餐 超值享受

套餐详情: ◆上海神旺大酒店地处徐家汇商业中心，毗邻商务房及套房共中央空调、音响、卫星电视、国际直拨电话、迷你酒吧等，各种配备一应俱全。

◆精致客房

房型可选日式盆浴大床房或淋浴双床房，布置得十分雅致，深驼色的墙壁和同色的方形暗格地毯，加之深咖啡色的家具，房间给人典雅大气的沉稳感觉。房间配有液晶电视、专用的写字台、工作灯，细节之处十分用心，卫浴间配有浴缸和独立冲林间。房间可免费宽带上网。

◆本套餐含双人自助圣诞晚餐

【圣诞&新年】大床房+双人晚餐+高尔夫练习+看电影+红酒2杯

套餐详情: 此特惠套餐含：

◆豪华大床房入住一晚

◆双人早餐（价值

◆双人西式晚餐（价值

◆赠送聚华廊双人热饮或红酒

◆双人使用高尔夫练习场1小时

◆酒店电影院观看电影一场

◆免费享用酒店室内游泳池，桑拿，健身房

◆尊享酒店所有康乐项目八五折优惠

备注：高尔夫练习场及影院需凭房卡至酒店康乐前台预订

【圣诞狂欢首选】高档酒店 豪华房+双人自助晚餐 超值特惠

套餐详情:

◆在这个圣诞节，让自己耳目一新，换上华美的妆容，找一个属于你的圣诞地点，和爱的人甜蜜吧！

◆豪华房Deluxe Room

有大床和双床两种房型，大床免费报纸。

◆本套餐含双人圣诞自助晚餐（价值

◆免费使用健身房、室内游泳池

健身房位于酒店四层，设施齐全。游泳池位于酒店地下一层，具有良好的恒温系统。

酒店锁方案 篇8

四川铁道大酒店拟定于9月试营业，她经过精心的设计和改造，将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的市场竞争，酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案：

一、全员营销定义

全员营销即每位员工（前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外）都可作为酒店的一名销售人员，通过自身的人脉关系（即亲戚、朋友等）为酒店介绍客源（团队和散客），以此增加酒店的销售收入。

二、团队定义

一次性用房在四间房以上称为团队。

三、营销收入界定

酒店客房、会议室、堂吧收入。

四、全员营销实施细则

1、对外报价

对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。

2、统计管理

全员营销的预订单统一由营销部下单并统计，每月末交财务部审核。如未经营销部下单，直接到前台预订或登记，不计入全员营销的奖励范围。

3、奖励比例

A、散客销售奖励比例

销售价格奖励10元/间

销售价格奖励20元/间

销售价格奖励40元/间

B、团队销售奖励比例

销售价格奖励5元/间

C、会议销售奖励措施

按照客户消费总额部分的2%，奖励给员工个人。

4、奖励时间

每月月末经财务部审核确认后，统一发放。

5、奖励办法

A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议，奖励对象只针对网络订房公司或旅行社，不再奖励其他人。

B、散客自己来店消费的，不能作为员工业绩而奖励给个人。

C、营销部要核实消费者的真实情况，严禁弄虚作假，伪造证明，虚假消费。一经查实除收回奖励外，给予营销部经济处罚500-1000元，当事者经济处罚200-500元，并视情况给予行政纪律处分。

开店方案策划书范本

一个懂得做好准备的人，是离成功最近的人。为了更快地适应工作环境，我们需要开始着手写一份工作方案。要制定好这份方案，我们需要具备高瞻远瞩、深思熟虑、周密思考和不同角度的设计能力。那么，如何才能动笔写好一份方案呢？通过阅读本网络文章，我们对于“开店方案策划书”有了更深入的理解，感谢您花费时间阅读这篇文章！

开店方案策划书(篇1)

创意：巴渝文化餐厅已成为目前重庆餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

成都目前餐厅的现状：

1、老牌餐厅：老四川、颐之时、小洞天、味苑等品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。

2、酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了大世界、扬子岛、劲力酒店的餐厅外其他都惨淡经营。

3、民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗——巴国布衣、陶然居、七十二行、菜根香；文化——菜香源（杨家坪店）、外婆桥（大都会店）、陆莲兴等。

综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。

1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等

2、主要各区的`繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等

1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。

2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。

3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

4、包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备）

5、大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。

6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太校员工厕所与客用厕所分开。

7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。

8、整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。

10、门匾采用木制招牌（烫金字）。

11、门旁或前厅设有“xxx序或赋”。

12、嘉宾留座牌全部用木刻。

13、包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处、典故。

14、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。

15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

3、照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万

办公室主任：负责整个酒楼文件的打英分发、会议记录和办公室日常工作

1、如果按每月营业额为60万，费用控制在18万，综合毛利按50计算，每月可盈利12万元，每年利润为：144万，收回投资期为：3年

2、如果按每月营业额为80万，费用控制在24万，综合毛利按50计算，每月可盈利16万元，每年利润为：190万，收回投资期为：2年

3、如果按每月营业额为100万，费用控制在30万，综合毛利按50计算，每月可盈利20万元，每年利润为：240万，收回投资期为：1年半

4、如果按每月营业额为120万，费用控制在36万，综合毛利按50计算，每月可盈利24万元，每年利润为：280万，收回投资期为：1年多一点

为了缩短投资收回时间，应在装修上力求节约，降低费用，但不能脱离策划太远，否则又无法做到期望销售额。

装修之前开始办理各种经营手续（工商、税务、城管、派出所等），开业前必须完善。

当上述各项工作完成后，一个正规的，有生气的餐饮企业才算真正诞生了，但更艰巨的任务也随之而来了。只要我们拥有一个团结的集体，强劲的管理班子，独特的营销策划餐厅就会出现火红的场面，等待投资者的是如何去收获。

开店方案策划书(篇2)

一、主题：

XX厨卫第一品牌，盛妆登陆XX，贺开业豪礼巨献

二、宣传方式：

1、平面宣传：

⑴ DM单 ：2万份（A3纸张）；

⑵ 条 幅 ：20条左右；（20条 ：新旧小区主要进出口及其他户外；拱门：根据拱门数量定；）

2、电视走字；（热烈祝贺厨卫电器第一品牌XX电器将乐专卖店X月X日震撼开业，XX不锈钢侧吸2件套仅售3999送价值798元电热水器；钢化玻璃侧吸2件套仅售4388送价值价值800元的电压力锅价不锈钢水槽；XX欧式油烟机仅售999，侧吸2件套仅售1999；同时，活动期间广利本店的客户均可免费获赠价值100元电热水壶的一台，开业前下定可享受定金翻15倍优惠；地址：电话）

3、 户外车体 ：

如果有广播加鼓手配喷绘画面宣传车最好，可绕县城乡镇连续宣传，4—5辆即可；如果没有，当地的士车体或黄包车也行，但是效果不会很好；

4、小区推广：

（1）新小区： 活动前10天 每天上午9—10点 分成两组，主要是挂条幅、分发宣传DM单页、扫楼收集正在装修收的顾客；

⑵ 旧小区 ： 活动前10天，每天下午 6—8点，分成2组，主要分发DM单页；

⑶闹市区： 活动前10天 每天下午6—8点，分发DM单页；

5、现场活动：

⑴流体：8—10名临时促销员 ，举牌喊口号游行；

⑵露演 ：开业期间两场露演，将吸引人气及现场成交结合起来；

6、试营业至开业期间意向客户收集；

7、装修公司关联人士及亲朋好友“转介绍”客户收集；

8、橱柜配套及分销商开发；

三、DM单活动项目：

1、来就送（吸引人气）：活动期间（三天），每天上午8：40开始排队的顾客 无需购物凭宣传单均可获赠高档礼品一份及抽奖券一张；

2、开业百事可乐：凡在活动期间到本店的顾客均可免费畅饮百事可乐。

3、感恩回馈 ：找寻10年前的老顾客只限开业当天，老顾客进店即可免费获赠高档礼品及抽奖券一份，凭发票或保修卡到专卖店购物即可抵用500元。

4、样板间（折上折） ：新小区顾客（前5户）可享受购物折上折

5、厂家老总签名售机 ：活动当日购物的价格，可享受厂家老总现场签名派发现金活动。

6、预交定金15翻：在活动开业前预交订金10元，并在开业当天交付全额的顾客，预交10元可抵用150元。预交定金地址（专卖店门口摆摊，1人即可，现场登记并分发DM单；预计定金升级优惠主要通过DM单条幅及宣传车电视台走字宣传，）

四、活动备品：

1、活动传单：2万份A3纸张DM单页，在活动前15天出单。具体分发时间：

2、拱门彩虹门：跨道彩虹门2个（前后两面挂条幅） 门口两侧立柱彩虹门

3、宣传车 ：4—5辆宣传车（配喇叭、鼓手、车体用喷绘包装）

4、条 幅 ：20条左右； （内容见附件）

5、喷绘 ：内容与DM单页同步，宣传车用，尺寸与车体匹配；舞台背景布1张；

6、气球 ：500个；分别布置在背景舞台的四周及展台楼梯口；

7、气模人： 2位；

8、X展架 ：6个 ；开业来就送+免费抽奖2个；样板间（折上折）+ 预交定金 15倍翻+10年老用户感恩回馈2个；特价机器套餐2个；购物乐翻天（免费抽奖）：

9、KT板： 8—10张 （举牌）

10、抽奖箱 ： 1个 ；

五、产品特卖 ：（未完成）

六、活动流程操作：

1、开业来就送 ：活动3天，每天上午9：58分之前到店的顾客，无需购物均可免费领取到店内赠送的精美礼品一份及抽奖券一张。（限前20名/天）

（实际操作 ：所有取礼品的顾客，均需要在门口排队，并且在9：58分开业之后由工作人员统一领到店内，免费领取由XX公司送出的高级毛巾礼盒一个，并通知4：00分，还会免费抽奖）

2、定金15倍翻 ：凡在开业之前，在店里或是宣传的现场预交10元钱的顾客，在开业当天可享受10元抵用150元的优惠；（实际操作 ：预交定金主要开展在各个小区，以及主要闹市区，和店面内，时间分开，白天主要负责新小区的团购办理；晚上的时候6—8点 ，为旧小区和闹市区域，店内的定金可以为日常）

3、10年感恩回馈 ：感恩回馈 ：找寻10年前的老顾客只限开业当天，老顾客进店即可免费获赠高档礼品及抽奖券一份，凭发票或保修卡到专卖店购物即可抵用500元。

（实际操作 ：10年以下的顾客可到一楼店面免费领取奖品及抽奖券，领取奖票之后，

在舞台上由主持人与工作人员共同发放奖品，10年的老顾客 可由工作人员直接接待，并在舞台上燃放鞭炮，吸引所有人的关注，所有顾客全部登记，张榜宣传，争取把气氛做大。）

4、样板间折上折 ： 未交工或未进户的小区，取前5名准消费者，作为样板间，可在开业特价基础再次优惠（单品优惠100元，二件套200元，三件套300元）。

（实际操作：正式开业前在各个小区进行开展，样品间申请，需要申请者填写申请表格，由业务签字，并在活动当日交付全额） 5、购物乐翻天（免费抽奖）：开业期间顾客购买任意产品均可免费赠送抽奖券一张；一等奖：掌上电脑一台；二等奖：帅康小厨宝一台；三等奖：高级电压力锅一台；三等奖：电磁炉一台；四等奖：高级电水壶一台；五等奖毛巾套装一份；（实际操作：凡在开业当日购物的消费者，每购买一件赠送奖券一张，每日下午4：00开始抽奖；）100%中奖；

6、厂家老总签名售机：在开业当日购物的顾客在享受开业特价的基础上，由厂家老总签售9。8折的优惠。（惊爆机不参加活动）（实际操作 ：为让来店的准消费者，百份百的扣住，采取的价格战役，在活动让日购买的顾客，均可享受不同的优惠的一种

机动手段）

七、剪彩仪式：

1、 剪彩人员 ： 名单 职位 全部确认

2、 礼仪小姐 ： 与剪彩人员想符合 3、 礼炮 与 鞭炮红绸彩带 4、 时间 ： 9：58分

八、舞台活动 ：

1、演出曲目的时间与名称2、互动节目A、 抽奖时间：B、有奖竟猜：C、品牌互动：

九、人员分配 ：

1、小区推广负责人 ：3—5名 2、宣传车队负责人 ：1名3、活动现场负责人： 4—5名

4、临促销员：10名；主要负责宣传 （户外举牌与接待）

十、附件：

1、抽奖券；

2、DM单页；

3、喷绘（舞台背景及宣传车）；

4、举牌；

5、样板房登记表；

6、定金翻15倍登记表；

7、条幅；

8、意向客户登记表

开店方案策划书(篇3)

近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。

便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。

主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。 因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离0———200米内，超过200米的效果就比较差了，经营面积一般在60———200平方。

一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。

要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。

既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。

天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主（食品的销售占50—60%），要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。

照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10—15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。

音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。

软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。

收银台――收银台兼管理人员工作台。

货架――以平方数计，每4—4。5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。

冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。

其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

便利店的商品结构中，食品占比50%，日用化妆品20%，日用百货20%，其他10%， 约需单品数20xx至3000种。

1、符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置

在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的

为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：

因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有

系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有

制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有

实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，充分化。相关的制度有

行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点

由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后3个月，可以通过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性。

因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的3万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。

开店方案策划书(篇4)

一、场地选择

1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等

2、主要各区的繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等

3、所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼）

4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算）

5、场租费用不得超过30元/平方米

二、店名

满庭芳和顺坊自然香知味停车六月雪五味鲜故乡情家乡味得月楼等

三、餐厅设计

1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。

2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。

3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

4、包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备）

5、大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。

6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于250平方米。

8、整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。

10、门匾采用木制招牌（烫金字）。

11、门旁或前厅设有"xxx序或赋"。

12、嘉宾留座牌全部用木刻。

13、包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处、典故。

14、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。

15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有"行酒令"。

四、投资费用预算（按XX平方米）

1、装修：130万

2、厨房设备：30万

3、照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万

4、餐厅用具：30万

5、前期广告费、开业庆典：15万

6、流动资金：50万

总共资金准备：350万（含不可预见费）

五、人员配置

1、厨房：50人

2、楼面（含后勤）：70人

总经理：负责整个酒楼的经营

大堂经理：协助总经理，负责楼面的管理工作

销售经理：协助总经理，负责酒楼的销售工作

领班：负责楼面的片区管理工作

小组长：协助领班做好各再分片的细化工作

点菜员：专门为客人点菜、配菜、推荐菜

服务员：执行为客人的服务工作

迎宾：迎接客人的到来、引领客人入座

传菜员：负责将客人所点菜品分送到各所点桌席

泊车员：负责引领客人到店、并照看好用餐客人车辆

库管员：负责库房物品的管理和收发工作

收银员：负责每天客人用餐的结算工作

吧员：负责酒水的发放和果盘制作

洁净员：负责整个餐厅的清洁工作

采购员：负责整个酒楼物品的采买工作

美工：负责整个酒楼的宣传工作

维修工：负责整个酒楼设备的正常运转（含厨房设备）

办公室主任：负责整个酒楼文件的打印、分发、会议记录和办公室日常工作

稽核：负责监督和检查收银、吧台、库房的帐目核查工作

财务部：负责酒楼所有帐目的.处理工作

六、盈亏预测

1、如果按每月营业额为60万，费用控制在18万，综合毛利按50计算，每月可盈利12万元，每年利润为：144万，收回投资期为：3年

2、如果按每月营业额为80万，费用控制在24万，综合毛利按50计算，每月可盈利16万元，每年利润为：190万，收回投资期为：2年

3、如果按每月营业额为100万，费用控制在30万，综合毛利按50计算，每月可盈利20万元，每年利润为：240万，收回投资期为：1年半

4、如果按每月营业额为120万，费用控制在36万，综合毛利按50计算，每月可盈利24万元，每年利润为：280万，收回投资期为：1年多一点

为了缩短投资收回时间，应在装修上力求节约，降低费用，但不能脱离策划太远，否则又无法做到期望销售额。

七、装修

1、实行公开招标

2、选择有过装修大型餐厅经验的装修队伍

3、公司派专人监督装修，并随时与装修方探讨设计方案

4、装修时间不得超过3个月（年底前必须开业）

八、员工招募

1、提前两各月开始招聘工作

2、提前一个月开始员工岗前培训

3、开业前十天开始上岗（做清洁）

九、广告策划

1、提前1个半月策划完毕开业广告

2、提前1个月开始出现广告

3、装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告

4、提前20天策划完毕开业庆典

十、供货商入场

1、提前两个月开始接洽供货单位

2、提前1个月定下供货商名单

十一、手续办理

装修之前开始办理各种经营手续（工商、税务、城管、派出所等），开业前必须完善。

十二、规章制度

提前一个月必须写完公司所有规章制度

1、企业理念

2、财务制度

3、员工守则

4、厨房管理制度

5、采购管理制度

6、楼面管理制度

7、宿舍管理制度

8、员工奖惩制度

9、各部门人员职责

当上述各项工作完成后，一个正规的，有生气的餐饮企业才算真正诞生了，但更艰巨的任务也随之而来了。只要我们拥有一个团结的集体，强劲的管理班子，独特的营销策划餐厅就会出现火红的场面，等待投资者的是如何去收获。

开店方案策划书(篇5)

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合

通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。

在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

2)品牌定位：

我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：

①数量折扣定价策略。当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

②季节折扣定价策略。每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣。

根据产品价格来确定，尽量采用包邮策略或者邮费0.1元；运送方式有：根据情况而定。

我们网店平台选择淘宝网、微信、微博。

(2)选择在淘宝网开店的原因：

①淘宝网作为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易曝光和销售。

②在淘宝网上开店几乎不用投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

③淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，其成本低、收益大。

④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式：标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(1)社区的选择：选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖：能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

(1)活动的时间：在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。

(2)赠送物品促销：促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

(3)折扣促销。

开店方案策划书(篇6)

很多年轻人开始筹划自己当老板赚钱，开店创业策划书该如何写呢?想自己创业却不知道选择什么项目?目前加盟市场越演越烈，想自己开店是选择加盟模式还是选择自营模式呢?到底是自己开店还是加盟连锁?创业者面临两难抉择。今天就从成本、风险、前景三大方面对自己开店以及加盟连锁进行全方位的对比，让创业者从中找到答案。

以棒约翰为例，加盟标准店单店所需的总费用大概为250万元，其中包括设备、装潢、水电煤、家具等营建设备费用约180万元;加盟费40万元(其中包括一次性的开店费和每月按照销售收入的比例缴纳的品牌使用费);因先发货，后结账需交的商品原料采购保证金30万元(终止加盟后全部返还)。如果是选择“不从零开始”的特许加盟模式，即全面接管一家已经开业的、成熟的棒约翰餐厅，要求投资者的个人资金能力在400万元以上，加盟商在该项目中的投资比例不少于70%投资资金，也就是说投资资金在280万以上。

自己开店的话，如果选在天河南，大概所需成本如下：

装修设计和设备购置费用200万元左右，这笔费用主要包括房租(在天河南一家80㎡左右的商铺租金大概需要2.5万元/月)、购置和安装必要设备，购买首批原材料等;

开办费及营运资金40万左右，包括营销费用、广告费用、雇用和培训员工的费用等。另外，还应考虑不可预见的准备金，一般为前几项总和的5%～30%，也就是40万左右。这样算起来总成本大概是280万。

棒约翰的加盟者沈小姐也坦言：“在品牌效应这块儿，加盟连锁有很大的优势。消费者对品牌的认同度高，经营上遇到的困难要小很多。”

据美国中小企业管理部门统计，在开业第一年就失败的自营店铺比例高达30%～35%，而采用特许经营方式的店铺在开业第一年失败的比例仅为3%～5%。在世界范围内，特许经营企业在五年内仍连续经营其业务的占97%，且所有者维持不变的占86%;而采用其他形式的商业公司成功率：两年内占40%，十年内仅占10%。

加盟往往会有一套被证明过的成熟、完整的流程，只要跟着流程走，往往能取得成功。而自己开店则要慢慢摸索，生意路上歧途多，摸索过程中往往容易“流产”。

美国著名经济趋势分析家、量子基金创始人罗杰斯曾在公开场合说过，要在21世纪跻身为中产阶级中的一员，“最稳妥和最有效的途径莫过于加入某项特许经营体系”。也许你很难通过加入特许经营而成为亿万富翁，但却能轻松地成为百万富翁。

加盟连锁店以其较高的存活率以及回报率吸引了投资者的目光，但天下没有白吃的晚餐，加盟连锁也并非是完美的。特许经营在装潢、出品等方面都有着严格的限制，加盟者绝对不能依照个人的喜好去改变。张先生加盟了一家重庆知名火锅店，但是由于饮食习惯的问题火锅店生意并不理想，他想在餐厅开辟一个小厅专做粤菜和海鲜，但是经营商不同意。“没办法，只做火锅生意实在是撑不下去，我只能终止了加盟合同再另开一家店。”张先生无奈地表示。

开店方案策划书(篇7)

一、外部市场情况

经济快速发展，社会节奏加快，这也促进了快餐业的发展。调查表明，当人均年收入达到20xx美元时，传统的家务劳动将转向社会，近些年浙江快餐服务业的快速发展也正好印证了这一点。我们来看一下近年来快餐企业的发展情况。

众所周知，西式快餐的代表麦当劳，肯德基在中国发展很快，在城市各个较为繁华的区域都可以看到它们的身影。西式快餐店的明快风格一改传统快餐店脏乱差的局面，其鲜亮整洁的环境，良好的就餐氛围吸引了不少人光顾。但是西式快餐价格并不便宜，口味变化少，多吃几次就会让人腻味，而最大的缺陷在于营养单一，基本上只有热量，常吃会使人发胖并引发一系列的疾病。因此这类快餐被越来越多的社会团体呼吁为垃圾食品，在其发源地美国这类快餐是饱受指责，英国最近也出台了抵制的法令，造成麦当劳准备在英国关闭50多家店。

考察现行的中式快餐店，价格虽然低廉，品种口味也多，营养丰富是其优势，但是小、脏、乱、差的状况仍然很严重。不过现在各地已经有比较干净整洁的中式快餐店，在杭州有老娘舅，米宝宝等等。但是中式快餐的致命弱点依然没有解决，中式快餐十分依赖烹饪师傅的技术而不是普通工作人员的程序性操作，不同的厨师烧同一个菜会烧出不同的口味，就是同一个厨师不同的时间烧同一个菜，口味也有一定的差别。因此同一家餐饮企业各个门店甚至同一门店每次呈现给顾客的同一道菜在口味上都会有比较大的差别，很难做到西式快餐的专业化标准水平。与此同时，一般的小店也很难请到高水平的厨师，即使请到了也需要付出大的成本，而且门店对厨师的管理成本也比较高。另外中式餐馆厨房偏好用明火，空气污浊，不易清理，火灾发生的机率也比较大.

二、我们的市场定位及营运方式

我们的门店将座落在杭州城区，选址在写字楼和文教区之间，或文教区和居民区之间。店面在30—40平方米，厨房较小约为8个平方。顾客群为需要提供快速就餐服务且喜欢中式餐饮不愿意放弃饮食乐趣的人群，就餐标准在8-20元/人?餐之间，主要针对上班一族和学生群体。

因为刚起步，规模不大，所以可以先利用自家的厨房作一些菜的初加工。门店的厨房以电为主要能源，煤气等明火能源只在突然停电时使用，这是因为我的加工工艺只需使用电能就可以了，而且目前使用煤气的成本已经相当高。

菜品：餐饮店要立足根基，最根本的就是菜品，无论装修怎么考究，服务如何周到，出菜速度多少快捷，如果菜不好吃，照样也没人光顾，即便光顾那也已经不是真正的餐饮店了。同一道菜的口味要保持一致，不可以这次是这种风味，下次变成了另外一种风味，口味一旦确立就不能轻易改变。这个说起来似乎容易做起来却是相当难，因为传统中式菜复杂的加工烹饪过程中无论哪个环节出错都会导致菜品的差异。其实这些正是这些年来我一直在研究的—标准化的做菜方法，目前我已经做出标准化的菜系，形成了五十多只菜的特别配方，并能根据菜色搭配做出调整。

菜色：菜色太少会让人觉得选择面小甚至无菜可吃，过多又会使员工操作变得复杂由此也会增加门店的运营成本，因此提供多少菜色，如何确立菜色也是一个大问题。按照我目前的想法，每天要准备5个冷菜，30个品种的热菜，包括自创的特色菜、家常的杭帮菜、粤菜以及川菜。然后每月进行统计，淘汰1—2个最少人点的菜，加进几个新菜，品种控制在30个以内。菜色在保持全年基本不变的情况下根据季节进行一定调整。

出菜速度：快餐相对于普通的餐饮，最大的特点就在“快”上，因此快餐还应在保证菜品的条件下，尽可能缩短出菜周期。而我的做菜方法正符合这一要求，能够大大降低出菜所需时间，保证快速出菜。

不同时段的侧重点：午餐和晚餐是中国人的正餐，应以炒菜为主，配以一定的冷菜，同时提供盖浇饭;早餐由员工按配方做粥饭面点;下午和夜宵提供休闲餐，以奶茶、冰品、面点为主。冬天的时候再加上几个特色火锅。

菜价：定位在家常菜的水平，蔬菜5元/份，荤菜8---12元/份，套餐按照菜量和种类搭配不同定价在6---15元/份。各式小吃的定价视成本与市场价格而定。同时为了招睐更多顾客，每半月推出1—2个特价菜。

服务：任何一家企业如果没有良好的服务就不能长久兴旺地生存，服务的背后其实是员工的态度，只有员工满意，才能让顾客满意。因此我们要对员工进行培训和激励，先培训后上岗，同时门店制定细化标准以供实施操作与监督考核。有了满意的员工，我们就能为顾客提供良好的服务，高品质的菜肴，快速的上菜速度。

我们做的中式快餐店的优势就在于：

1.多变的菜品，富含丰富的营养。

2.有细化标准，能做到每种菜每次烧出来，口味能99%的相同。

3.像西式快餐的出菜率。

4.低廉适中的价格。

5.干净整洁的厨房。

三、业务扩展

门店要合理利用自身资源，装修时就要在店前张贴海报，在附近的写字楼和学校做一些宣传，如发放传单等，使目标受众及时得到讯息，主动与单位联系获得工作餐订单，减轻门店刚开张时的客源压力。开张前向报社，电视台，广播电台发送信息，让他们得到相关讯息，因为我们将是全国第一家不用明火烹饪，每道菜99%口味相同的中式快餐店。开始时也许并不能得到这些媒体的免费宣传，但这多多少少也是对自身的一种广告。

店发展到一定程度要在外面找较大规模的初加工场，运作成功后就可以着手开出分店，扩展是必然的，但是不能盲目，我们可以请老店的优秀员工过去主持分店，同时不能忽视管理和监督。开分店也可以选用特许加盟的方式，这在国内外的餐饮企业中已经运用得很多了，并且有了很多成功的经验，在这里就不说了。

在一个城市发展到5家左右门店的时候，我们可以通过网络接受订餐，再把订单传给最近的门店，让其提供送餐业务，这样也使我们可以提供给顾客更为便捷的服务，同时也更好地扩大了自身的知名度。外省的分店，我们除了提供自己的经典和特色菜之外，还要根据顾客需要提供一些更适合当地口味的菜，那就需要我们请更多的厨师加入我们的团队，或请他们进行指导，这样我们的菜色也会大大丰富。

四、成本与投资回报

成本：

1.房租：40000元/年(半年一付=20000元);

2.餐饮店的转让费：估计为25000元;

3.装修：5000元;

4.设备：10000元;

5.办证等营业费用：20xx元;

6.流动资金：8000元;餐饮业周转快，开业三个月以内就可以维持正常运转，但仍需要有一定的流动资金以备不时之需。

收入与利润：

现在以保守的估计测算，早点80人次，人均消费1.5元;中餐24人次，晚餐48人次，人均消费14元，夜宵60人，人均消费3元，再加上中餐外送50份，每份6元，一天下来的营业额为1608元。营业毛利率控制在40%左右，毛利643元。月营业毛利19290元，支付三名员工的工资3000，支付水电费及固定营业税和个人所得税，月净利至少12000元，7-8个月收回投资，年净利48000元。只要管理得当，在当地站稳脚根，有了一定的知名度，那么下一年度的营业额必然会有大比例增长，同时因为不必再支付开业成本中的2-5项目费用，所以第二年的净利在10万元以上。

五、投资风险

任何一种投资都有风险，在杭城大街小巷你可以看到众多快餐店的身影，但是现在做得比较好的中式快餐企业基本都是定位在面点上，以炒菜为主的快餐企业还没有出现，这也是技术瓶颈的问题。我所研究出的标准化做菜无疑开拓了一个新的领域，符合现代人日益加快的生活节奏和对食品品质的要求，因此有广阔的市场前景。

后记：创业的方法途径还是很多的，生活中每天都在上演着一个一个创业的奇迹，只要你有一双善于发现商机的眼睛，创业对于你，也就成功了一半。一份好的创业计划书，更能够让你如虎添翼，早日迈上创业成功的征途。

双十一卖门的店活动方案(热门十三篇)

为了确保活动扎实开展，时常需要预先制定一份周密的活动方案，活动方案是对具体将要进行的活动的每个步骤详细分析，研究后所制定的书面计划。活动方案应该怎么制定呢？下面是小编精心整理的双十一店铺促销活动方案（精选13篇），欢迎阅读与收藏。

双十一卖门的店活动方案 篇1

一、活动综述

活动，是继20xx年之后，阿里巴巴集团的第七个双11。如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。同时，20x淘宝天猫双11主分会场在进入门槛上，除了海选报名、设置店铺红包、店铺满减、承接页设置外，还增加了卖家大促规则考试。

20xx年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。另外，20x淘宝天猫双11对商家还提供了流量激励计划，同时也加大了对违规卖家处罚力度。当然，小编也会第一时间将双11红包的具体事宜更新，想要更好的买(duo)买(duo)买(duo)的你，也不能错过。所以请将我们放进你的收藏夹哈~

二、活动报名条件

对于商家来说，最迫切想知道的就是20x活动如何报名?需要什么资质?接下来小编将为你详细介绍20x淘宝会场报名必备条件。

首先，所有卖家海选报名并审核通过，可以报名参加主分会场，外场报名无需参加海选；其次，参加报名的商家必须完成大促风险和安全考试；最后，商家还得完成店铺红包设置、店铺满减设置(外场不强制要求)以及承接页设置，才能顺利进入分会场。而主会场无需商家报名，将通过分会场以商家“赛马”的方式选取秀的商家入围。

三、活动时间安排

9月14日，20xx年淘宝天猫活动开始宣传。

9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名会场)。

10月8日-10月23日，分会场及20x淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，20x淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和晚会等。

11月11日，20x淘宝天猫活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。

之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。

四、活动会场介绍

20xx年淘宝天猫活动总共设置了32个会场：1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。

20x淘宝双11行业分会场女装男装女鞋男鞋美妆洗护运动户外箱包内衣配件珠宝宠物母婴用品童装玩具手机数码家电家居家装百货美食汽车配件全球购游戏

所有会场均来自19个分会场的不同商品及商家(如上图)。分别是：女装、男装、女鞋男鞋、美妆洗护、运动户外、箱包、内衣配件、珠宝宠物、母婴用品、童装玩具、手机数码、家电、家具、家装、百货、美食、汽车配件、游戏、全球购。商家需要通过大促考试，完成店铺红包设置、满减活动设置以及承接页面设置，并且符合该分会场其他要求，才能参加该会场的双11活动。(更多会场详细介绍，小编将后续更新)

五、活动玩法

在今年的淘宝天猫玩法中，分会场必设玩法为：设置店铺红包(红包适用范围为全店商品)；设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加)；装修店铺承接页(如不装修，系统默认采用大促模板，可从10月19日开始装修)。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布，后续将会更新。

六、活动晚会曝光

据媒体报道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴将联合合作伙伴举办20x淘宝天猫”双11"狂欢节晚会，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。届时，邀请多位明星将到场。据介绍，在阿里巴巴内部，这场晚会已经被称为“双11春晚”。同时，阿里CEO张勇透露，晚会虽有明星出现，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让观众互动起来。作为已经火热备战20x双11的电商卖家，你是否已准备好了?让自己的产品、品牌趁势曝光。

七、活动卖家特权

据了解，针对参与20x淘宝天猫双11活动的的“活动商品”与“活动商家”，淘宝网将给予额外特权支持：

1、“活动商品”将在本次大促预热、分会场、外场得到流量支持

2、“活动商品”将拥有站内焦点图、购物车、收藏夹、顶通、推荐系统内享受额外的优先展示机会或标识特权

3、“活动商品“还有机会在淘客会场中展示，获得额外站外流量。

八、活动流量资源和资金支持

在20xx年淘宝天猫活动中，淘宝将为商家提供流量资源支持：

1、淘宝网首页焦点图、顶通引导图、腰带资源位、通栏资源位、行业频道首页焦点图等好位置；2、无线端手机淘宝和Pad端淘宝会全力支持淘宝网活动；

3、淘金币等热门市场会透出大促商品；

4、淘客的站外流量；

5、钻石展位和直通车的付费流量。

此外，商家备战20x双11期间，除天猫国际以外的商家可获得贷款额度的临时提升；网商银行还会携手淘宝贷款降低利率，为商家提供更实惠的资金。同时，还将为商家量身定制专享产品“大促贷”及网商银行更多金融服务产品。

双十一卖门的店活动方案 篇2

一、活动目的

此次活动目的在于促进大家购物，让更过多的人购物不光是在实体店，在虚拟的网络世界，通过电子平台进行消费可以很便宜，很便利。可以省去好多繁琐的事，比如去逛街比较劳累，逛街还得看天气呀。让更多的人了解电子商务，认识网购。

二、活动时间和地址

时间：20xx年11月11日00：00—24：00

地址：xx淘宝店所在的网上店铺。

三、活动过程

(一)车辆：准备要求

1、根据出货量来计算下不停的来回周转，需要多少车辆，多大的车?

2、去车辆部门提前告知，要求准备车辆;

3、运作时间：早上8点开始提货，到晚上10点;

4、可以临时全部算加班，特别事件特别对待。

(二)操作

1、根据上述的数据，要更改流程了，请马上做出一个提货方案来;

2、简化操作流程：

A、提前印制5个城市的图章，避免写大字。

B、不分拣，拿回分拨中心，由整个公司的`人员白天就开始分拣;晚上直接进流水线;

C、操作部提前沟通，陈向阳会安排落实，操作部员工提前上班，上流水线操作;具体请作出方案来。

(三)人员安排

活动是临时的，所以在双十一期间，全部门的员工全体加班，上午8点到晚上10点，大家辛苦下，全部算加班;操作人员提前分配好，要求所有人员加班;客服人员尽量充实到一线去;不过即使做了提前做了充分准备，但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题，导致一些单品出现了超卖的情况，这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统，但依然对这种情况所担心。”

据了解，为了更好的解决客服和售后问题，今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责购物后的客户服务，帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时，今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。

“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示，今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品，同时除了用好的产品回馈消费者以外，xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。

双十一卖门的店活动方案 篇3

为了抓住双十一购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。我们xx超市作为线下的实体商城，特展开了一系列促销活动。

一、活动主题

低价风暴全民疯抢（亲，你买了吗？）

二、活动时间

2023年11月11日。

三、活动内容

（一）全场5折终极狂欢

2023年11日11日起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城！务必使全场参与活动，以达到集群效应。

（二）购物有礼幸运随行

凡活动期间在xx超市购物的顾客，单张水单金额满xx元，均可参加抽奖活动。一等奖1名品牌智能手机一台价值xx元；二等奖2名xx超市购物卡一张价值xxx元；三等奖6名真空保温杯一个价值xx元；四等奖20名卷纸一提价值xx元；参与奖2000名精美礼品一份价值x元。抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。

（三）一个人的节日双倍的甜蜜

购物满xx元+x元赠2个棒棒糖。（x元/个，200份）购物满xxx元+xx元赠2盒巧克力。（xx元/盒，40份）甜蜜有限，礼品送完为止。

四、活动费用预计

抽奖刮刮卡预计成本xx元，奖品成本xx元，总计xx元。双倍甜蜜活动，活动预计成本xx元。海报及广告宣传费用xx元。此次活动预计总体费用xxx元。活动xx元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。

五、活动宣传

广告投放，采用报纸提前3至5天投放2期。大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。

双十一卖门的店活动方案 篇4

活动主题：

活“有，惠浪漫”XX摄影真情回馈新人朋友，特推出免费77套婚纱火爆预定中

浪漫直袭!单身男女今日崛起!”一直是恋人们狂欢的浪漫节日，单身男女的抓狂纪念日，而今天，单身男女要崛起啦!

活动参考宣传单

活动说明：

为中国式爱情欢呼!因为爱，如此直接!那么!不犹豫，直降777元1777元2777元3777元

进店礼：活动期间，凡进店顾客即可获得精美礼品一份!为爱而送!

全款四重送!

进店拍婚纱并交全款即送以下四套产品

一重礼：宝宝周年照一套!

二重礼：孕妇照一套(2张)

三重礼：婚礼当天饰品一套

四重礼：新娘定妆液一套

写真乐388!写真全款将赠送钱包照两张，香奈儿摆台一架(也可指定一定价位的套系)

写真全款加77元，赠送价值二百元放大产品加外景拍摄，并可参与《大抽奖》活动

转介绍礼：转介绍一对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(200元)

转介绍二对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(600元)

转介绍三对婚纱照成功订指定全款付清者送-乐天马特购物卡(1200元))

欢乐大抽奖：

抽奖时间：201X.11.11

抽奖地点：

抽奖内容如下：

一等奖：特购物卡

二等奖：超级舒适春秋蚕丝被

三等奖：精美不锈钢保温杯

活动影楼地址、电话、联系方式。

双十一卖门的店活动方案 篇5

家居“淘乐惠”截杀11.11

——南京家装首场O2O接地优惠大淘杀

一、活动策划说明

1、活动形式：

全城“爆价”(商家优惠总动员，已合作商家+意向合作商家)单品特价爆款特别推荐；“金主”品牌(十大“门类截杀”各选2家，如：299买卫浴、399买瓷砖、499元买橱柜，线上集齐30户意向需求即开杀!凡参与本活动钻石级商家可线上资源消耗2-3万元，或其它级别商家现金8000-12000，活动期间可享受365推广补贴，配“门类选购攻略”+“专项产品现场测评”+论坛截杀活动帖置顶、家居宝滚图推荐等)

抄底价格大PK(门类优惠排行榜)，“双十一”给你好看!

2、活动目的：通过线上炒作的空前影响力召集所有意向装修网友，为商家吸纳意向订单，同步消耗重点商家合作资源，服务全体商家的同时，为公司带来实际市场效益。

3、活动推广：活动推广周期为一个月(每周2-3个门类开展线上截杀)，期间，确保365平台宣传资源“海陆空”多线联动，资讯分门类主题炒作推广、社区业主论坛及QQ群话题邮件覆盖，家居宝“截杀对对碰”专题推荐等持续强推。以O2O线上展会的形式呈现商家双十一特惠活动，以实地探店、专访的稿件为辅助突显商家在价格、品牌、质量等方面的`独特之处，同时重点突出商家的优惠政策以及365网友的特惠专享。

4、活动亮点：

亮点一：“截杀爆款对对碰”(优选十大门类累计20个品牌商家，分为“烈火队”与“紫云队”两大品牌阵营，进行性价比360度点评，兼截杀意向客户蓄水)；

亮点二：单身装友“时光胶囊”，对在365家居网上报名的网友进行小小的奖励，例如成功脱单的网友携伴侣在活动期间到相应门店购买成功后拍照合影，登记相应信息，来年的光棍节再携带伴侣前去即可获得一定的现金返还或礼品赠送；而仍然单身的网友也可私Q“南京家居公众微信号”留言，365工作人员将留言内容填写明信片，该明信片将于2015年11月11日寄达留言人。

二、活动执行与推广

1、稿件采写

选取二十家有代表性的商家进行采写，可以通过选购攻略、测评等形式来包装商家，涵盖的方面包括企业理念、售后质量、产品口碑、价格优势等方面，“火队”商家主攻价格攻势；“云队”商家主攻服务质量，侧重点不同，稿件风格不同。

2、微信同步推送

365公众微信平台每日微信推送，开放截杀报名与产品点评投票通道，让网友选择自己心仪的品牌，双十一结束后可以从参与的网友中抽取幸运网友，赠送礼品。

双十一卖门的店活动方案 篇6

一、活动背景：

光棍节是大学生自创的节日，来源于11月11日这个特别的日子，在这个新时代大学生自创的节目中，可以感受同学们对情感的表达需求，借这个单身一族特有节日的良机，给同学们一个自我表达情感的时机。

二、活动目的：

为丰富同学们课余文化生活，营造良好的校园文化气氛为目标，并积极为此做出努力和创新。让始终处于单身的大学同学们，释放自己的'学习压力，排解自己的孤独、孤独的无聊心情。

三、活动主题：

交友万岁，单身无罪。

四、活动时间：

20xx年11月11日21：00x22：00

五、活动地点：

风雨操场

六、活动对象：

20xx级预防医学2班单身贵族

七、活动主持人：

xx

八、活动内容：

（一）全部参与活动的.班委合唱《单身情歌》。

（二）现场选出十男十女，分为两组，男女对视30秒，先刺眼着向对方说情话，先笑者向对方朗读情诗，均犯规（包括一方犯规引发另一方犯规）者情歌对唱，最终获胜者赏糖两块，剥开送入对方口中。

（三）现场选出三男三女，男生蒙住眼背女生，女生为男生指路绕过路障（如：有气球要踩爆，有鲜花要捡起来送给女生。），先到终点获胜；输的同学男生向女生告白，并要得到对方同意。

（四）现场选出五男五女，一男一女隔开坐成一排，用脖子和下巴、肩膀夹住苹果，一一传递，把气球掉下来的同学，承受惩处。

（五）每一组选出一男一女，在脚上绑上气球，让六组同学出来相互踩气球，一分钟后，剩的最多的小组获胜。并将获得礼品，输的同学公主抱10s。

（六）考察男女之间的默契度，现场选出三男三女，将他们的一只脚绑在一起，先到达终点的获胜。男生和女生合演一个告白片段。

（七）请班里资深情感专家介绍恋爱阅历。

（八）全班合唱《爱我就跟我走》

（九）抽取提前写好的带有同学祝愿的明信片。

（十）向全部同学分发一份光棍节小礼品。

九、经费预算：

xx

十、留意事项：

1、以上活动参与人数可达52人次，主持人应尽量让同学们全员参加。

2、由于11月11号为周三，晚上有课，若是在该日晚上进行，则应发动组长催促组员快速前往。

3、提前通知同学们熟识《爱就跟我走》的歌词。

双十一卖门的店活动方案 篇7

活动背景：

双11，已经悄然间进入我们的视野，被电商打造成了一个空前的盛况节日。淘宝、京东、苏宁易购等等网络电商的强势之下，线下实体店，经营变得艰难起来。而实体店的生存空间的压缩，必须紧跟电商的步伐，而且要做得更好。

活动目的：

建立商家与客户之间良好的关系，在当地打响美誉度，增加电器的销售

目标人群：

本地用户

主办方：

xx电器销售有限公司

活动具体内容：

1、将你的烦恼告诉我：

在使用小家电的过程中，有很多小问题、小故障频发，而客户却无法解决，即使联系到商家，同样不能得到妥善解决，因此，举办这样的活动，只需要客户讲心中使用的困惑，大声地将出来，而商家只需要专人记录，并配送小礼品即可。诸如指甲钳、洗衣服等等

2、以旧换新

人都有念旧情节，要让消费者做到“喜新厌旧”，最好的做法，莫过于以旧换新，这一点上，电瓶车行业做得最到位，可以效仿一下。电器行业其实也可以，小家电、电视、冰箱等等都可以进行以旧换新。

3、颁发贵宾卡

为了增加用户的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，颁发贵宾卡；在促销的同时，可以压缩用户选择的空间。具体操作如下：比如用户购买海尔的一件较大产品，则颁发海尔贵宾卡，如果该用户继续购买该品牌电器，则享受一定的优惠。

4、送现金券

这可以借鉴一些服装城的做法，比如购买900元衣服，送90元购物券，规定最低消费和使用时限，这样就可以捆绑消费，用户为了不浪费手中的购物券，为一次次掏钱购买。

5、评选最美主妇

在中国当下，商家促销千篇一律，毫无新意可言，而且更没有人情味。因此，来一次现场比赛，比如使用豆浆机、煎蛋等小家电，做一次早晨。相信会吸引很多人的目光。既有新意，又能够让人感到家的温馨。

6、为新婚送礼

双11已经接近岁末，很多新婚家庭选择在这个时候购买家电。这时，举办新婚送礼活动，既应时又应景。

活动总结：

双11，虽名为光棍节，但人们还是希望，家庭美满，阖家幸福。因此，以温馨的家为主题，来进行具体的促销安排，是最为合适的。

双十一卖门的店活动方案 篇8

活动目的：

双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。

活动时间：

11月7日至11日

活动内容：

折扣促销：

1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。

2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!

3、O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!

4、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!

活动细则：

(1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。

(2)每人每个品牌仅限领取10张。

(3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。

(4)单张小票仅限使用一张折扣券。

备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。

屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!

11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!

单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，

1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)

11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)

110元(舒适被，对枕、售价250元左右)

备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)

品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。

(1)服装的冬款(厚款、大衣)

(2)秋冬配饰(围巾、帽子)

(3)床品冬被

(4)超市冬季火锅节单品

VIP营销

VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。

1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)

2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。

双十一卖门的店活动方案 篇9

一、活动计划

促销方式

以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

1、打折——全场5折

2、买赠——目前只针对0055#单品（赠品待定）

3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥②有门槛限制使用：20￥、50￥

注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

4、套餐优惠搭配

5、秒杀

注：

①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。

②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。

③时间点、产品设置：

B、活动内容：秒杀，

目的：活动氛围的营造

秒杀活动费用预算：

二、流量计划

流量构成：

1、预热期间时间：10.06—11.10

2、活动进行时间：11.11

工作内容：

钻展

1、投放位置：新首页首焦、首页banner。

2、流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化。

直通车

1、投放产品：店铺首页推广。

2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等。

3、直通车活动：首页热卖单品。

淘客

主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源；

搜索

1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2、标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里。

店铺联盟

1、联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25—45岁、中高消费能力、追求品质的人群。）建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

2、商家数量：至少4家。

微淘

推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

微博

1、推送内容：店铺促销；单品促销；

2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现）；精准选择人群推送。

3、广告设计：设计发微博的产品广告。（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放）

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访

A、重点客户的回访（500元以上）

B、一级顾客的回访（300—500元）

会对顾客进一步的分类

a、14——19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访（店铺需要前台人员的配合）

B、10.21———11.1开始对一级客户的回访（200—500元以上）

内容：（电话内容以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴）

备注：

1、客户分类—————购买的产品及购买的频率分类

2、拨打电话短信先行（先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性），短信要针对编辑

3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

（二）短信沟通（客服主管）

A、周五发（11.4）（冬装上新短信），告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条

B、周三发（11.6）（慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

C、周五发（11.8）一级顾客的短信（200—500元）

D、周六发（11.9）重点顾客短信（500元以上）

E、周日发（11.10）短信通知所有顾客凸显店铺活动（找准合理时间点发送）

（三）邮件沟通（设计部）

A、周三发（11.6）（慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性）

B、双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的.相关活动。我们参与双11的相关宝贝！

（四）微博

A、冬装上新在微博的宣传。

B、微博内容——怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的。

C、微博——穿衣搭配知识的普及。

D、重点说明从各个侧面体现改服装的性价比。

E、双十一店铺活动上线预热开始。

F、我们的原材料，产品方面的一些优势。

G、双十一宣传/店铺宣传——针对优势产品的一个亮相。

双十一卖门的店活动方案 篇10

一、促销目的

一年一度的购物狂欢节又要来临了，在手机零售行业整体销量下滑的市场中抓住大型节假日做促销，从而拉动销售提高销量，树立品牌形象，清理前期不良库存!

二、促销时间

11月xx日——11月xx日

三、促销对象

可能形成购买的所有顾客

四、促销活动

1、买手机返现金，返现xx元(特价机除外)

将资源机、主推机等高利润机器打到单页显著位置。表明原价，返现多少元!相当与多少元。例如CECTA60原价999元返现金300元相当与699元单页突出300元字样。其他机型可根据利润返现金从几十元到上百元不等!商家可根据具体情况自行设置。

2、买手机抽大奖，百分百中奖

只要购买手机的顾客凭销售小票均可参与抽奖，抽奖的形式多种多样，比如准备三个纸箱里面分别放如数字从0到9的十个乒乓球按顺序抽出“1、3、9”数字为一等奖，奖品为xx。不按顺序抽出“1、3、9”为二等奖，奖品为xx。抽出“1、3、9”任意一个数字为三等奖，奖品为xx。其他为纪念奖可赠送手机挂饰，手机贴膜等小礼品!奖品的设置要根据抽奖的概率及预估当天的销售量和销售额来订，抽中概率越低、销售量越大则奖品价值越高!反之越低!

3、逛北斗送大礼

主推利润机在返现的同时可配送礼品，礼品以厂家礼品为主，各地根据当地的`生活习性等自行购买适合自己的礼品赠送。凡持单页进店的顾客凭单页都可以免费领取小纪念品一份!

4、配件打折活动期间手机配件9折销售。

5、特价机专柜

在店面入口出设立特价机专柜展出一些积压机和处理机等。列出机器详细功能、原价、现价。特价机专柜要有显著的POP标识来引起消费者的关注!特价机专柜可以有销售人员轮流销售比如一个销售人员销售一小时，销售的机器要有奖励提成。卖的越多提的越高。必要时可以制订负激励政策。

五、价格促销

在价格战越来越激烈，渠道价格越来越透明的今天怎样才能用价格吸引消费者的眼球?在产品没有绝对优势的情况下通常我们会用“套餐价”和“相当与”来打价格战。

1、套餐价是指在购买一款手机的同时必须要同时购买一款或几款该手机的配件。首先手机的价格打的很低，用配件的利润来平衡手机的利润。比如原价的5800现在进价在2550左右。那我们在单页上就可以打成“套餐价：2599”搭配的配件套餐为原电或品电、大容量多媒体卡、蓝牙耳机等!三种配件的价格为599。这样就能达到手机的利润配件赚。做套餐的机器也要根据具体型号来做不同的套餐。比如原价1200就不可能搭配蓝牙耳机或多媒体卡做套餐。具体情况还要商家自己灵活掌握。

2、相当与现在很多商家都在和当地的运营商合作，就可以运用相当与比如xx品牌手机的C288销售价格269送268的话费那就可以在单页上打1元买手机相当与1元。如果没有和运营商合作的商家可以送配件比如送品牌电池送万能充等。如原价1200卖199送价值68元的品牌电池1块相当yu131元。品牌电池的成本一般在10元左右而原价1200的售价应该在1700之间，这样打即没有损失利润和销量消费者还感到有了实惠!不管是“套餐价”和“相当与”都要在宣传的显注位置上标注上价格，从而达到吸引顾客的目的!

六、店面布置

店面以绿色为主，以春天形象为主体形象，天棚陪绿色柳条枝叶，主要位置悬挂POP广告及xx展架，设立礼品堆放!

七、宣传渠道

1、发促销短信，向目标客户、潜在客户发布精炼的促销讯息，特点是成本低、经济适用；

2、电视、电台广告：利用当地电台，在活动开始一周前播出，电台特点是经济和覆盖率广；

3、报纸广告：周末时间可以适当选择当地一些主流的报刊，做一些小版面的报纸促销广告，特点是传达速度快；

4、户外墙体广告牌：在商圈附近寻找一两处户外广告喷画，打促销折扣内容，特点是可以达到就近拦截消费的目的；

5、小区派发宣传单张：雇请一些临时工，分人前往本地各大小区或手机商圈入口处多天派发宣传单张，特点成本低，针对性强；

6、促销即将活动开始的两三天前，迅速搞好各专卖店店面促销氛围：拱门(充气拱或气球拱)+条幅+xx架+标贴+宣传单页，创造出热销的氛围。

7、对销售员进行集中培训，统一促销口径和规范促销用语，如“您好，欢迎光临!现在我们正在开展买手机送现金促销活动，有xx等优惠措施”等。

双十一卖门的店活动方案 篇11

活动主题：

低价风暴全民疯抢(亲，你买了吗?)活动时间：20xx年11月9日-20xx年11月11日

活动内容：

活动一全场5折终极狂欢(20xx年11月11日)

20xx年11日11日10时起，全场5折销售，低价风暴，席卷全城!

(注：务必使全场参与活动，以达到集群效应。)

活动二购物有礼幸运随行(20xx年11月9日-11月11日)凡活动期间在XXXX购物的顾客，单张水单金额满11元，均可参加抽奖活动。

一等奖1名品牌智能手机一台价值1111元二等奖2名XX超市购物卡一张价值111元三等奖6名真空保温杯一个价值60元四等奖20名心相印卷纸一提价值30元参与奖2000名精美礼品一份价值2元

(注：抽奖为即开即对型刮刮卡，礼品以实物呈现。)

活动三一个人的节日双倍的甜蜜(2013年11月11日)购物满11元1元赠2个棒棒糖(2元/个，200份)购物满111元11元赠2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，礼品送完为止。)

活动费用预计:

1、抽奖刮刮卡预计成本1000元，奖品成本8000元，总计9000元。

2、双倍甜蜜活动，活动预计成本1500元。

3、海报及广告宣传费用5000元。此次活动预计总体费用15500元。

(注：活动7000元可由商家分摊，活动前期将分摊费用与商家谈判敲定，方便活动顺利开展。)

活动宣传：

1、广告投放，采用报纸提前3-5天投放2期。

2、大型外立面广告宣传及超市DM单相结合，做到醒目，吸引顾客。

3、采取超市播音加场外促销宣传等方式，加大宣传力度。

4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌，加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。

双十一卖门的店活动方案 篇12

一、促销主题

有你的双11就是不一样

二、活动背景

时下，双11购物潮被越来越多的人认可，在双11光棍节这天进行相应的促销能够吸引大批量的消费者，而且逐渐成为了一种消费习惯。顺应双11疯狂购物这股大流，能够提升店铺的知名度、美誉度等。

三、促销目的

1.提升店铺的人流量，商品的访客量

2.打造消费者喜欢的人气单品

3.增加品牌的知名度、影响力

四、促销产品

店铺在售产品

五、促销对象

年轻白领、时尚、潮流的年轻人

六、促销时间

20xx年11月11日00:00-20xx年11月13日23:00

七、具体操作方式

1、店铺的装修布局

（1）店铺招牌：选择符合双11购物的店招，具有吸引眼球的作用。

（2）店铺的公告及海报：放在店铺显眼的位置，突出促销的主题。

（3）店铺的整体布局：店铺的装饰不宜过多过杂，尽量用简洁的布局。

2、促销工具的选择：

（1）淘宝团购——聚划算

利用团购的优势降低商品的价格，让商品更具吸引力。 10-20人团购可享8折优惠20人以上团购可享7折优惠

（2）满就送（满就减、送服务）

服务简介：满就送礼物（袜子、手套、帽子、小饰物等）；满就减现金；满就免邮。

进店铺消费满68元送袜子一双进店铺消费满98元送手套一双进店铺消费满128元送帽子一顶凡在本店消费满128元以上即可成为本店vip，加2元可获得精美礼品两件（袜子、手套、帽子任选二）

提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本

（3）限时打折

在双11人流量较大的时段，采用全场商品限时打折进行促销，促成商品的成交率。

（4）搭配套餐

服务简介：在店选择搭配套餐或自行搭配可享搭配优惠，在原价的基础上减20元。

详情：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

功能:提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

服务费用：

（5）收藏有礼

服务简介：“收藏有礼”是一款店铺促销软件。它能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高店铺销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。

3、促销活动的安排

（1）前期阶段：

○1促销方案的撰写

○2促销活动的物资准备

○3促销阶段人员的安排

○4促销活动的前期宣传

○5促销活动前的店铺装修

○6商品的上架

（2）促销阶段：

○1各工作人员就位

○2方案的执行

○3明确好促销活动的解释权

（3）后期阶段：

○1活动资料的整理

○2促销效果的反馈

○3总结促销的经验

4、参与条件

促销活动面向所有进店消费群体

八、费用估算

略

双十一卖门的店活动方案 篇13

一、营销定位

双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力；作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

二、产品定位

根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、形象款，以便于后期的合理备货。

对于传统企业而言，双11活动产品既要保持让利促销，又要避免与线下的专柜的差异化，避免产生冲突；这就需要我们在双11的产品上进行合理定位，找出权衡利弊的产品方案。

三、合理备货

根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货；

随着金九银十的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的工厂的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间远远是来不及。

因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货；待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。

四、理性促销&店铺预热

1、理性促销

双11对商品价格的要求中提到，活动商品价格必须小于等于20xx年9月15日至20xx年11月10日期间天猫成交的9折。

根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的一段时间内，店铺参加双11的商品不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动，以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。甚至一些商家不堪的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量；

店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史的9折基础上，无利润可寻。拥有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、售中、售后服务。

2、店铺预热

从8月中旬开始，我已经观察到一些商家开始在店铺内对今年的双11进行预热，采用手藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为双11活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家“直面相战”。

五、打造店铺人气爆款

打造店铺人气爆款，对于双11活动引流起到至关重要的作用！以众多参加过双11的商家案例分析来看，除了类目的主会场之外，一些大型店铺的分会场流量仅占到全店流量的10%左右，更多的流量来自于自然搜索；这也是买家购物的一种习惯。

9月份确定了店铺的主打款之后，在接下来的2个月内，需要利用各种渠道和资源，将店铺的主打款打造成类目的人气单品，以期在活动中获得好的排位和搜索流量。

酒店员工培训方案范本7篇

有些事情必须马上去做，这样才能确保它们能够顺利进行。为了保证工作或事情的顺利进行，我们需要不断地完善我们的计划内容。计划是一份书面的方案，它具有清晰的内容和明确的步骤。那么，我们应该如何制定适合自己的专属方案呢？我们在众多网络文章中认真挑选了一篇优秀的“酒店员工培训方案”文章，希望通过分享给更多的人能够让他们看到。您也可以把这篇文章分享给您的朋友们！

酒店员工培训方案(篇1)

随着我国酒店业在经济和社会发展中的作用不断加强，在世界酒店业中的地位不断提高，人才建设日益提高到重要的战略地位，人们充分认识到酒店人才培训的重要性，增强了酒店人才建设的责任感和紧迫感，真正把人才培养作为事关酒店业发展的一件大事来抓。

一、设计合理的员工培训体系

酒店员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。

首先，设置科学的培训目标。酒店招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距，消除这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

其次，选择合理的培训内容。在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。

知识培训，是组织培训中的第一层次。在学校教育中，获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。同时，要系统掌握一门专业知识，则必须进行系统的知识培训，如要使酒店员工熟练地掌握前台接待知识，不经过系统的知识培训是达不到要求的；要培养一个酒店的大堂副理，没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行，但容易忘记，仅停留在知识培训层次上，效果不好是可以预见的。

技能培训，这是酒店培训中的第二个层次，也是目前酒店内最重视的一个培训项目，是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会，一般不容易忘记，如摆台，铺床等等。招进新员工，都不可避免要进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

素质培训，是组织培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观，有积极的态度，有良好的思维习惯，有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能；而素质低的员工，即使已经掌握了知识和技能，但可能不用。

这三个层次的培训内容，究竟选择哪个，应视不同受训者的具体情况决定。一般来说，酒店管理者偏向于技能培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的＇。

再次，确定合适的培训日期。许多酒店往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。如许多酒店把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。第一，新员工加盟组织；第二，员工即将晋升或岗位轮换；第三，由于环境的改变，要求不断地培训老员工；第四，满足补救的需要。

另外，在下面两种情况下，必须进行补救培训。第一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的原因，不得不招聘了不符合要求的职员，特别是酒店在招保安的时候，经常遇到这样的难题；第二，招聘时看起来似乎具备条件，但实际使用上其表现却不尽如人意。

最后，选择适当的培训方法。酒店培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等，有其自身的优缺点，往往需要各种方法配合起来，灵活使用。

二、酒店培训方案的评估及完善

从制定培训目标到培训方法的选择，最终制定出一个系统的培训方案，这并不意味着培训方案的设计工作已经完成，因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→再测评→再修改→实施的过程，只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。

从培训方案本身角度考察，可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行：首先，从内容效度出发，检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析，各要素前后是否协调一致，是否是最优选择。

其次，从反应效度出发，检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感兴趣，是否能满足员工的需要。

最后，从学习角度出发，检验培训效果。从员工的角度来考察，看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致，如果不一致，则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会，或者是由于习惯影响，使培训效果还未表现出来，需延长考察时间。

当然，作为一个市场经济的主体，酒店对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析。培训成本的测量是比较容易的，而培训收益则是比较抽象的。因此，酒店要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析，找出发展的裂缝，强化员工培训，认真对培训方案进行测评，完善培训体系，为酒店构筑核心竞争力。

酒店员工培训方案(篇2)

1：酒店意识

一、酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：

1、服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求：

(1)安全：怕被盗、火灾、被别人伤害等

(2)卫生：房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等

(3)尊敬：宾客是上帝，对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼

(4)高效：宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四

(5)舒适。

所以说，美好的服务应该具备：有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。服务意识还包括：优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。

2、公关意识：包括对外推广意识(①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现;②推广酒店的产品。)、对内协调合作意识和做好本职工作。

3、成本和效益意识：利润是酒店赖以生存的基础，成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店，只有取得一定的经济效益，酒店才能得以生存和发展。

4、标准意识：酒店是个比较规范的行业，每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使服务得以持续化、程序化，使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志，优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。

2：酒店从业人员职业形象的树立

酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以，说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括：

一、个人外表：

1、制服：

a、作用：

⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们

⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料。

⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调。

b、制服的穿着要求：

⑴、确保你的制服干净，否则，立刻换掉;

⑵、剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出;

⑶、确保制服合身;

⑷、常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服;

⑸、保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点;

⑹、总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。

c、穿着制服的举止：

⑴、不要卷起外衣袖子;

⑵、不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动;

⑶、确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口;

⑷、确保制服的标签没有外露;

⑸、男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来;

⑹、戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁。

⑺、不要在制服口袋里乱放东西，以免变形;

⑻、随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。

2、工卡：

⑴、工卡名牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);

⑵、保持工卡的干净、清洁、没有任何污损;

3、袜子：

⑴、要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换;

⑵、男员工要穿黑色或深色的袜子;

⑶、女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。

4、鞋子：

⑴、穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的;

⑵、确保鞋带系好，鞋是擦亮的;

⑶、不要光脚穿鞋。

酒店员工培训方案(篇3)

一、 酒店意识：酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。它主要包括以下几方面：

1、 服务意识：酒店是服务性行业，好客是此行业的最基本特点，服务是酒店的灵魂与精华。虽然，酒店划分很多不同的部门，工作职责也多不一样，但每个部门的工作目的很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意，作为服务人员必须要了解宾客的需求，特别是心理需求：

(1) 安全：怕被盗、火灾、被别人伤害等

(2) 卫生：房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等

(3) 尊敬：宾客是上帝，对宾客的最基本的尊敬应该是使用礼貌用语向客人打招呼

(4) 高效：宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四

(5) 舒适。

所以说，美好的服务应该具备：有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。服务意识还包括：优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。

2、 公关意识：包括对外推广意识(①推广自身的职业形象，每一个员工都代表这酒店的形象，员工的形象就象酒店的广告一样，时刻被宾客注视和关注。所以说从这点上来说也是员工仪容仪表重要性的体现;②推广酒店的产品。)、对内协调合作意识和做好本职工作。

3、 成本和效益意识：利润是酒店赖以生存的基础，成本控制是我们为自己创造发展的空间。没有利润的酒店不是一家好的酒店，只有取得一定的经济效益，酒店才能得以生存和发展。

4、 标准意识：酒店是个比较规范的行业，每个岗位对有自己的工作程序。只有遵守相关的标准，才能使复杂的系统简单化，使服务得以持续化、程序化，使琐碎的工作制度化。标准化是现代酒店管理的标志，优质服务的还应该在规范的基础上加上个性化服务。

2：酒店从业人员职业形象的树立

酒店给宾客的第一印象就是员工的仪容仪表，我们永远没有第二次机会来给我们的宾客第一印象。所以，说作为酒店从业人员我们必须树立酒店的职业形象。它包括：

一、 个人外表：

1、制服：

a、作用：

⑴、制服是为了让客人马上可以找到我们

⑵、制服的设计融合了卫生和安全的因素，使用保护性的布料，利于洗涤、透气和健康，特殊岗位还回使用特种面料。

⑶、制服可以协助推广与销售酒店的产品。不同酒店的制服或部门不一样，适应并配合各部门的主题和色调。

b、制服的穿着要求：

⑴、 确保你的制服干净，否则，立刻换掉;

⑵、 剪断露出的线头，不要把它们拉出来，以免将线抽出;

⑶、 确保制服合身;

⑷、 常换洗衣服，只穿着洗好烫平的衣服;

⑸、 保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点;

⑹、 总是全套穿着制服，制服要穿着得体并充满自豪感。

c、穿着制服的举止：

⑴、 不要卷起外衣袖子;

⑵、 不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动;

⑶、 确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口;

⑷、 确保制服的标签没有外露;

⑸、 男士不要让内衣内裤从制服里露出来，女士要经常检查，别让长袜边从裙下露出来;

⑹、 戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁。

⑺、 不要在制服口袋里乱放东西，以免变形;

⑻、 随身携带的物品要放在较低的口袋里，以免弯腰时掉出来，造成不必要的麻烦。

2、工卡：

⑴、 工卡名牌应佩带在正确的位置和方向(左胸口正上方10cm处);

⑵、 保持工卡的干净、清洁、没有任何污损;

3、袜子：

⑴、 要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，及时更换;

⑵、 男员工要穿黑色或深色的袜子;

⑶、 女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口，避免出现划痕。

4、鞋子：

⑴、 穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的;

⑵、 确保 鞋带系好，鞋是擦亮的;

⑶、 不要光脚穿鞋。

二、 个人卫生：卫生意味着改善和保护健康的工作条件与环境。

1、头发：

a男士： 1、前发是否过眉 b女士：1、前发是否遮眼

2、侧发是否过耳 2、侧发是否盖耳

3、后发是否压领 3、后发是否披肩

4、发型是否稀奇古怪，是否将头发染成其他颜色;

5、头发是否清洁、没有头皮屑;

6、头发是否梳理整齐。

2、化妆：是否有化淡妆，口红颜色是否合适、恰当。

3、牙齿：保持口腔清洁，口气清新，经常漱口，去除食物的残留物，上班前不要吃有刺激性气味的食物(大蒜、白酒等)。

4、手的清洁：经常洗手，不能留长指甲，不可用颜色鲜艳的指甲油。

5、身体的清洁：每天洗澡。经常更换内衣;不能使用过浓的香水;

6、首饰：是否有带多余的首饰，是否带有耳环、手链、脚链，结婚戒指除外。

#每天上岗必须要检查，以下几项内容：

a：洗脸和洗手;

b：刷牙、梳头;

c：清洁指甲;

d：检查衬衣是否干净，特别是袖口，衬衣和制服是否相配;

e：制服是否干净、平整;

f：检查鞋子是否干净、光亮。

三、 优雅适当的举止：

1、 仪态：仪态是一种自我约束，是保持镇定自若和尊严的能力与表现。在工作中我们应该避免以下不雅的行为：

⑴、 抠、咬指甲;

⑵、 打哈欠、伸懒腰;

⑶、 吸烟和不时的看表;

⑷、 在宾客面前吃东西或嚼口香糖;

⑸、 拍、打衣服上的污迹，用手拨弄头发，整理衣服，或在公共场合搞个人卫生;

⑹、 咳嗽、打喷嚏，不用干净纸巾和手帕吐痰;

⑺、 小声嘀咕，哼歌，吹口哨或不停的叩脚;

⑻、 玩弄钱币、钥匙等发出叮当的声响。

2、 坐姿：离座或入座时要轻，不要突然，以免弄出声音或引起宾客不必要的惊惶。

⑴、 头：不要左顾右盼，摇头晃脑，闭目养神，频繁转头，和别人交谈时，应用眼睛关注对方。不要将书放在桌子下面偷看，客人看到回认为你对工作没兴趣。不要将头枕在臂上或趴在桌面上。

酒店员工培训方案(篇4)

随着酒店开业时间的邻近，需要及时对新员工将展开系统化培训，不但使新员工知道

首先，员工集体培训的五个过程：

(一)确定培训目标;

(二)分解培训项目;例，摆台过程的分解。

(三)培训具体工作的落实;

(四)四步培训法：1，讲解;2，示范;3，尝试;4，跟踪指导;

(五)情景培训法：例：晚餐时间，光线朦胧，小客人把冰激凌泼翻，应如何处理。

(六)培训结果的总结。

其次，培训架构暂定如下：

一，知识培训;

有利与新员工理解酒店服务概念，增强技能理解和对新环境的适应能力。同时系统掌握一门专业知识;

1，餐厅礼仪，礼仪不仅仅是表面的恭敬，而且是发自内心的尊敬和热心。

包括：国际通用称呼礼：

1)国际上对男性和女性的称呼;

2)对地位高的官方人士称呼;

3)对来自君主制国家贵宾的称呼;

4)对有职业，职务和学位者的称呼;

5)对军人的称呼;

6)对神职人员的称呼;

7)关于中国少数民族的称呼;

8)部分国家的称呼礼节须知;

(一) 国内习惯称呼礼：

1)敬称词的运用;

2)谦称词的运用;

3)美称词的运用;

4)婉称词的运用;

5)昵称词的运用：

(二)外交活动称呼礼;

1)要特别重视规范性问题

2)周到并照顾到不同国家的文化习惯

3)其他需要注意的礼节;

(三)圆满答客的礼节;

1)问答客人语气要婉转

2)打扰客人也要讲究礼仪

3)与客交谈话题要讲礼仪

4)与西方人交往的

5)圆满答客的其他礼节;

(四)使用名片的礼节：

1)使用名片的作用;

2)递接名片的礼节;

3)名片印制的礼仪规范;

(五)接听电话的礼节：

1)

2)问好之后再问候;

3)避免用过于随便的语言;

4)要学会注意聆听;

5)要培养做记录的习惯;

6)说话语气要平和;

7)要礼貌地接听电话;

8)礼貌地中断或转接电话;

9)答话声音要亲切;

10)关于音量与声调问题;

11)如何婉转地结束电话;

(六)餐厅卫生的礼节;

1)关于个人卫生问题;

2)关于工作卫生问题;

3)关于环境卫生问题;

4)关于餐具卫生问题;

5)关于食品卫生问题;

(七)客我关系的礼节;

1)顾客心理要求;

2)顾客就餐动机;

3)顾客就餐通常的生理需求;

4)须要摆正客我之间的关系;

2，顾客性格分析，了解不同性格的顾客，应如何接引，他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。

力量型性格顾客;

活泼型性格顾客;

思考型性格顾客;

和平型性格顾客;

3，形体仪表及化妆知识，餐厅员工代表着企业形象，

培训内容包括：

形体训练，表情(微笑的标准)，形体姿势(站姿，坐姿，拾物......) 化妆知识;

化妆的基本知识，淡妆与彩妆手法等等。

色彩知识，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培训;

也是目前酒店内最重视的一个培训项目，也是新员工基本功;

订餐服务技巧;

填写订单技巧;

填写餐饮服务本须知;

送餐摆台服务技巧;

客房内用餐服务技巧;

如何办理客户结帐手续;

如何在送餐摆台后与客人道别;

如何向住店客人提供送餐服务的技巧;

1，中餐厅服务技巧。

1)

九知;人数，桌数，主办方，邀请方，宾主身份，标准和时间，菜品，出菜顺序，收费办法。

三了解;风俗习惯，生活忌讳，特殊要求。

2)分工要明确;

3)布置要合理;

4)中餐摆台及餐具准备;

5)酒水及水果的领取;

6)会前工作落实;

7)迎宾技巧及要求;

8)上菜服务讲顺序;

9)分菜服务与撤换餐具服务;

10)中餐宴会的结帐及送客服务;

11)会后清理和特殊事件处理;

12)中餐自助宴会的服务技巧及须知;

13)团体餐的讲究。

2，西餐厅服务技巧。

(一)迎宾;

1)招呼，问候

2)引客入坐

(二)餐前服务;

1)服务面包，水;

2)客人点餐前饮料;

3)呈递菜单;

4)解释菜单;

5)服务饮料;

6)点菜记录;

7)送单。

(三)开胃品(头盘Appetizers)服务;

1)服务开胃品;

2)服务开胃酒;

3)清理开胃盘;

4)加冰水;

(四)汤(Soups)或色拉(Salads)服务;

1)服务汤或色拉;

2)服务第二道菜用酒;

3)清理第二道菜餐具;

(五)主菜(Main Course)服务;

1)服务主菜;

2)服务主菜用酒;

3)清理主菜盘及餐具;

4)清理调料;

5)清扫桌上面包屑;

(六)餐后(奶酪Cheese和甜点Dessert)服务;

1)布置甜点餐具;

2)布置服务咖啡或茶的用具;

3)服务甜点;

4)服务咖啡或茶;

5)清理甜点盘;

6)服务餐后饮料;

7)加满咖啡或茶。

(七)收尾及餐具摆放规则;

1)呈递帐单;

2)收款;

3)送客。

(八)西餐服务的情调：

法式，俄式，美式，英式，大陆式和自助餐的知识和特点。

(九)下午茶(AfternoonTea/High Tea)服务;

(十)

(十一)西餐自助餐的知识。

3，棋牌游艺厅员工的培训内容：

1)服务人员的基本要求;

2)预定服务的程序和标准;

3)接待服务的准备工作的程序和标准;

4)游艺厅服务的程序与标准;

三，素质培训;

子曰：

提高员工个体素质和正确思维能力，便于理解传播企业文化和价值远景，以及树立员工责任心，使命感和服务酒店的品牌战略。可在

1，八个正确的心态：

积极心，平常心，包容心，归零心，忠诚心，持久心，乐观心和责任心; 2，学习是21世纪护照;

主要目的是建立员工的学习心态，增强其学习力，打造学习 型团队;

3，改变使你成为最大的赢家;

增强员工适应能力，适应酒店各种政策调整。

4，情商培训;

对员工进行情商教育。

5，逆商培训;

增加员工面对突发事件的心态调整;

6，打造卓越团队的17条法则;

使员工更注重团结维护团队的完整性;

7，领导人的21个法则;

提升管理层领导力，了解人性;

最后，如酒店的培训机构成功组建，对内不再借重其他企业的培训模式就可以做到打造独特的企业文化，对外展开系列培训课题增加酒店收益，更有效的在业内打造企业形象，增强企业品牌含金度。

酒店员工培训方案(篇5)

(一)培训要点

酒店员工的基本素质包括思想素质、业务素质、心理素质等方面。在日常的工作中，可以将其具体化为丰富的服务知识、随机应变的服务能力和热情周到的服务态度等方面。

一、员工服务知识

餐饮业服务知识是餐饮业员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握餐饮业服务知识是餐饮业各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富服务知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。

1.了解丰富服务知识的作用

(1)增加服务的熟练程度，减少服务中的差错

如果本店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满和投诉。

(2)增加服务的便捷性，提高员工招待客人的工作效率

丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时、熟练地得到准确的提供。而本店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。

(3)减少本店员工在提供服务中的不确定性

丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。

2.员工服务知识培训内容

(1)本店的管理目标、服务宗旨及其相关企业文化。

(2)员工岗位职责的培训内容

①本岗位的职能、重要性及其在本店中所处的位置。

②本岗位的工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

③本岗位的工作流程、工作规定、奖惩措施。

二、员工从业能力

1.驾驭自如的语言能力

语言是员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映和传达企业文化、员工的精神状态等辅助信息。员工的语言能力的运用主要体现在以下几个方面：

(1)语气

酒店员工在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

(2)语法

语法运用要正确。主要讲的是语句成分的结构搭配准确无误，其主要指句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等。

(3)逻辑

逻辑讲的是语句的因果关系、递进关系等方面的正确使用。这是语言表达中一个非常重要的方面，逻辑不清或错误的句子很容易被客人误解。

(4)身体语言

身体语言在表达中起着非常重要的作用，在人际交往中，身体语言甚至在某种程度上超过了语言本身的重要性。酒店员工在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，共同构造出让客人感到易于接受和感到满意的表达氛围。

(5)表达时机和表达对象

员工应当根据客人需要的服务、客人的身份、客人的心理状态等具体情况采用适当得体的语言进行表达。

2.牢牢吸引客人的交际能力

人际交往所产生的魅力是非常强大的，它使客人对员工及傣妹产生非常深刻的印象，而良好的交际能力则是员工在服务中实现这些目标的重要基础。

(1)员工在与客人的交往中，首先应把客人当作“熟悉的陌生人”

每一位新来的客人尽管对于员工都是陌生的，但在交往时，却要把客人当作已经相处很长时间的老朋友来看待，这样，酒店员工在提供服务时，便会摆脱过于机械的客套和被动的应付状态，使客人感觉到一种比较自然的但又出自真心诚意的礼遇。

(2)给客人留下美好的第一印象

第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。而仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。

(3)人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒每一个员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

3.敏锐的观察能力

观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、员工的从业理念

1、客人至上的理念

客人与员工的关系

客人与傣妹、员工之间的关系，由于各自在社会与经济中的角色特征，客人与我们就存在着丰富的多元关系，这些关系也从不同的角度丰富地阐释了我们对客人应当承担的责任。

(1)选择与被选择关系

现代餐饮业市场竞争非常激烈，对于客人来说，选择机会非常多。客人选择吃饭都不是盲目随意的，而是有着自己的选择标准。如酒店的地理位置的适宜与否，酒店员工的服务态度，酒店所提供的服务有无特别之处等等。

(2)客人与主人关系

相对于客人来说，我们就是主人，但傣妹这个概念是非常抽象的,我们这个店不可能被视为主人;经营者、管理者虽然是傣妹的法人代表、实际的投资者和最高的决策者，但在服务中，他们一般并不直接出面，而只是负责一些重大事件的决策和处理工作。因此，在实际工作中客人便会把为他们提供服务的员工视为主人。

(3)服务与被服务关系

客人到我们这里所要购买的是我们的服务产品，他不仅为得到这一服务产品对我们进行了成本补偿，而且还为本店利润的获得奠定了基础。而我们作为对客人的回报的唯一途径就是为客人提供质优价宜的服务产品。客人购买我们的服务产品就是为了在这里获得需求的满足，并且这种满足是高要求的，客人需要的是高素质、专业化、规范化的服务。而这种服务是通过员工提的，一般无须客人自己动手。这种服务是人与人的接触，客人在得到服务时要得到精神上的舒畅满足，通过服务感到自己是我们最为重要、最受欢迎的客人。

(4)朋友关系

客人在来我们这里就餐的过程中，我们与客人双方通过相互间的理解与合作，短时间的相处，很容易在彼此之间留下较为深刻的印象，容易结下友谊。客人不仅是我们的消费者，也是我们的朋友，我们的新、老朋友多了，我们的经营就有了非常坚实的基础。

2.对待客人的意识

(1)客人就是上帝

客人就是上帝其含义是客人在本店中享有至高无上的地位。时代在变，“上帝”的需求也在不断变化，“上帝”对我们的左右力量也变得越来越强大。我们只有在对“上帝”进行深入调查研究的基础上，深深把握客人的需求规律，并辅之以独到的营销策略，才能吸引“上帝”，得到让“上帝”满意的机会。

(2)客人永远是对的

在我们的服务中强调“客人永远是对的”，强调的是当客人对我们的服务方式、服务内容发生误会或对员工服务提出意见时，员工首先站在客人的立场上看问题，从理解客人、尽量让客人满意的角度来解决问题。另外，强调客人总是对的，主要是指酒店员工处理问题的态度要委婉，富有艺术性，当错误确实是在客人一方，或客人确实是对员工的服务发生了误会时，酒店员工应当通过巧妙的处理，使客人的自尊心得到维护，特别是有其他客人在场时则更要如此，不能让其他客人觉得某一位客人判断力有误或是非不明。当然，如果客人出现严重越轨,违法行为或者损害本店利益的情况下,这一原则就不能适用了。

3.服务客人方程式

在服务中，有几个简单的方程式能够帮助员工理解自己所处地位和对待客人态度的重要性。员工应当认识到自己所扮演的重要角色，而不能把自己当作简单的一个普通的员工。

(1)每个员工的良好形象=我们的整体良好形象，即1=100

这一方程式所表示的是，本店的任何一个员工都是本店形象的代表，员工对待客人的一言一行都代表着傣妹的管理水平、全体员工的素质、本店店的整体服务水平。

(2)大家整体良好形象-一个员工的恶劣表现，即100-1=0

这一方程式的其含义是我们的服务形象是由一个个员工共同来决定的，即使其他员工表现出色，但只要其中任何一个员工表现恶劣都会使我们的形象受到严重损失。

(3)客人满意=各个服务员工表现的乘积

在这一方程式中，员工表现出色，服务优质，其得分为100，表现恶劣，态度极差，得分则为零。我们的形象并不是每个员工的表现简单相加的结果，而是一个乘积。

酒店服务人员不能只是将服务简单化，而且应将服务做到更深的层次——优质服务，让客人感到满足基本要求的同时，还要让其感到高兴和愉快。

酒店员工培训方案(篇6)

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

酒店培训总结范文二

进入酒店这个大集体，也通过这几天老师对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性，一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。

一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。

即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

酒店员工培训方案(篇7)

培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。

培训时间及内容：

1、酒店职业道德的讲解说明；

2、岗位必备仪容仪表，礼节礼貌的要求；

3、了解酒店员工违纪处罚规定；

4、如何正确出入酒店。

（三）培训考核：三天基础培训结束后进行书面考核，合格者进入岗位培训程序，不合格者重新接受培训。

一、前台岗位培训程序

（一）培训目的：让经过基础培训的员工更快掌握业务知识，尽快进入岗位操作。

（二）培训班期安排：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天安排正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天安排跟轮班员工，边培训边实践；后30天独立上岗，安排与老员工合班实际操作。

（三）前台培训内容： 培训计划需时30天，分三个阶段完成。 培 训日期培 训 内 容培 训 讲 师备 注前10天

1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。

2、了解熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。

3、了解熟悉前台各类通知、报告、表格及记录本。

4、熟记各大单位，商务客房名单。

5、熟记各种业务用语、系统代码、付款方式。

中间10天

1、培训前台日常操作流程，礼貌服务规范，交接班程序。

2、培训订房，订房之更改，取消程序，特殊折扣订房的处理方法。

3、培训前台卖房技巧。

4、培训VIP接待程序、熟客订房及入住程序。

5、了解上机进行电脑模拟操作，包括入住、退房、预定等。后10天1、培训更改房租程序。

2、了解客房升级的情形及标准。

3、入住登记程序培训。

4、结帐退房程序培训。

5、团体入住及结帐程序培训。

后60天

1、前台培训集中与前30天，后10、60天着重于实际操作。

2、培训为半封闭式，可进入前台对相关表格及设施进行熟悉，上机操作部分与后台电脑房备份系统进行，由培训员进行演练，受训员于指导下进行实际操作。

（四）考核：试用期内进行三次考核，按30天需达到的要求，60天应具备的技能，90天应达到的水平，分段考核。通过后由人力资源不进行转正考试。如未能通过，则视个人情况延长试用期或劝退。