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市场工作总结

发布时间:2023-12-24 市场工作总结

市场工作总结(分享六篇)。

弹指之间,在过去的这一阶段工作中,虽然很疲惫,但也有收获,我们要着手工作总结的完成了,一篇清晰明了的工作总结有助于我们更好的了解工作过程中的方方面面。那么大家的工作总结要怎么写呢?你不妨看看市场工作总结(分享六篇),欢迎学习和参考,希望对你有帮助。

市场工作总结 篇1

时间过得真快。 2021年即将结束。这一年,有收获的喜悦,有与同事合作攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅。加入宇恒通集团以来,本着对工作的热爱,以积极认真的学习态度,做好每一件事,做好这份工作,充分利用这个平台提升自己的管理能力,回顾历史,有收获和感受很多,主要有以下几个方面:

1、只有纠正自己的立场,才能更好的适应工作。在工作中不断学习日常管理事务,从中领悟到做一个有责任心的人,永远记住做一个合格的管理者。在此,我要感谢那些在我的工作中给予我快乐和鼓励的人。

2、只有公平处理一切,才能改善各方关系。商场是人们交流的复杂场所,我的工作就是在这样的地方管理商业秩序,要求每个商家在商业中不能抽烟、下棋、赌博、一起聊天、和别人聊天地方等。。把每个商家都管好很难,做好商家之间的关系就更难了。因为涉及面很广,一不小心就会得罪很多人,到时候商场里的人可能会指责你,可见公平对待事情的重要性。

3、只有坚持原则,落实制度,才能提升商场形象。有时候在外地遇到极其难缠的商人,她明明是在犯错,但她并不觉得自己错了,而且说得有理,说不定你会被骂一顿。虽然有时心里有恐惧,但同时,我也觉得我此刻是一个管理者,我要坚守我的原则,我有责任和义务去监督她,因为她的行为正在影响着她整个市场的形象。

4、只有保持良好的工作状态,才能把工作做得更好。这个可能做的不太好,这也是我以后应该努力改进的一个环节。

市场部就像一个充满激情的团队。在这个团队中,我会在市场上尽我所能。我会和这支队伍并肩作战,最终分享胜利的喜悦。我会积极学习,渴望进步。当然,这些都是为更好地完成以后的工作做准备。最好的证明是在未来的工作中检查它。

在以后的工作中。我会对自己更加严格,尽我所能做好我的工作。在以后的工作中,我会严格要求自己做到以下几点:

1.基本要求

1、爱岗敬业、爱岗敬业;坚持原则,以身作则;

2、熟悉国家有关工作的法律法规和市场管理者的工作职责;并具有改进和创新的管理意识。

二、市场管理

1、负责环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护、商场内等;

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2.负责商场一般突发事件,如顾客纠纷、商户纠纷等;

3.积极做好做好市场推广工作,扩大宣传力度。

三、商户关系

1、负责与柜台商户进行定期全面准确的沟通,积极掌握柜台业务动态;

2.本着诚信共赢的原则,与所有柜台商户保持互惠互利的业务关系;

3.解决商户提出的问题,并向领导汇报.

四、客户关系

1.确保商家与客户保持密切沟通,及时全面了解客户需求和建议;

< p> 2、积极稳妥地处理客户提出的各类纠纷和纠纷;

3、妥善处理各类退货和投诉。

六。与上级的关系

1、完成领导安排的各项工作;

2.关于工作中的问题 与领导保持及时、全面、频繁的沟通。

七、同侪关系

1、积极与同级管理人员协调沟通,确保协同工作的质量和效率;

2、在领导的安排下,完成同级部门要求的协同任务。

八。其他

1、负责市场部规章制度等管理文件的接收、流转和保管;

< p> 2、完成公司领导安排的其他工作。

最后祝公司领导和同事事业蒸蒸日上,身体健康,阖家幸福,新的一年万事如意!祝xx在新的一年里旭日东升,在行业里耀眼发布。金光!

市场工作总结 篇2

 今年县棉监办的工作在县委、县政府的直接领导和各职能部门的协调配合下,重点抓了以市场准入和整治“打白条”为主要内容的棉花市场监督管理工作。通过几个月的努力,在整治和维护全县棉花经营秩序方面取得了较好成果,使本年度棉花收购经营工作呈现平稳态势。现就今年棉花市场运行情况及所做工作总结

一、棉花市场运行基本情况生产经营状况。一是种植面积较去年减少,今年西半县各乡镇、农林场站、开发区和小宛农场种植面积共19.5万亩,比上年减少5万亩,减少面积主要在东片乡镇。二是生产的不利因素存在。由于今年夏季气温偏低,棉花生长缓慢,采摘上市期推迟10-15天,亩产量略低于去年。 2、收购网点减少。由发改委、棉监办、消防、安监、质监、工商等部门验收合格并经我办公示的棉花收购、加工企业共43户。其中有加工资质的企业18户,收购网点25户。 3、资金兑付情况。向金融部门贷款企业共14户,其中农发行4户、信用社10户,两行合计贷款24200万元,各企业自筹和引进客户资金13745万元,全县籽棉收购实付资金37945万元,银行贷款剩余资金7350万元。 4、棉市运行基本正常。由于今年棉花市场行情变化大,籽棉价格低开高走,10月8号前,农民因棉价低不愿结算,之后价格一路走高,大量棉花集中入市,企业实际结算价格普遍高于农发行内部出台的收购预期价格5.20元/公斤。各棉企均能坚持“优质优价、按质论价”的大原则进行。 5、收购价格动态分析。今年我县棉花收购价格总体呈现低开高走态势,经调查,全县籽棉收购平均价格基本在5.70元/公斤上下,从入库结构看,5.60元/公斤的约占30%,5.80元/公斤的约占70%。与上年相比,籽棉价格上升0.63元/公斤,同时棉花企业存在的风险很难预料。 6、棉花收购入库情况。截止10月底,全县收购入库籽棉共达66570吨,同比减少23430吨,每公斤平均价格按5.70元计算,棉花收购总值为37945万元,同比减少3555万元。平均衣分按36%折算,共折皮棉23965吨,同比减少8435吨。总体看,质量和衣分率均不低于上年。 7、加工生产正在进行。至目前,18户加工企业全部开机生产,加工皮棉近3000吨,争取快收快轧快销。由于棉花销售价格处于低位,故只销出少量棉花。 二、围绕棉花市场运行所做的工作 为了做好今年全县棉花市场监督管理工作,进一步规范棉花市场运行秩序,保证新棉收购、加工工作安全有序进行,切实维护广大棉农、棉企的合法利益,我办努力履行县委、政府赋予的工作职责,具体抓了以下三方面的工作:从规范棉花市场抓起。一是按照县政府棉花市场整顿工作会议精神,全力以赴投入棉花市场监管工作,积极宣传县政府《关于进一步加强xx年棉花市场监督管理意见》的重点内容,做好收购前期准备工作。二是积极配合县政府主管领导会同县发改委,协调工商、质监、公安消防、安监、金融等职能部门深入各乡镇棉花企业开展了为期三天的联合检查,摸清了各企业的基本情况,为有效开展监管工作奠定了基础。 2、抓好市场准入和资金监控。凡进入市场收购棉花的企业一律按照要求进行资质审查,对工商执照、安全消防、质监符合条件和收购资金到位等手续齐全的,经我办备案后在电视台进行公告。收购开始后,每天监控收购企业资金余额,严格落实“钱货两清”的交易原则,彻底杜绝“打白条”收棉行为,为保护棉农切身利益尽到了应尽的职责。 3、领导带领,实行跟踪管理。棉花收购开始后,我办坚持每天由领导挂帅下企业巡视检查,深入收购现场调查询问,掌握资金兑付、消防安全、质量把关、价格动态等情况,对发现的隐患和问题及时进行指导整改,并向政府分管领导反映所掌握的情况。当发现籽棉价格走高,棉农不愿结算10月8日前预交棉花的问题时,我办及时在电视台发布《通告》,并多次到企业督促限期兑付。

市场工作总结 篇3

区市场监管局今年以来,我局根据区委区政府的安排部署,立足市场监管职能,持续深入开展法治宣传教育,探索创新行政执法方式,为市场监管部门履职尽责营造了良好的法治环境。现将近期法治政府建设工作开展情况总结如下:

一、依法全面履行政府职能

(一)优化营商环境改革成效显著。率先全市试点市场准入线上线下双通道即办改革,将原“xxxx”模式升级为“xxxx”,打造“企业开办x.x”,做到“即来即办”,实现全流程x小时办结,达到全省最快、中部地区领先,线下办理速度比肩x市中心城区的最高水平,成为全市推广的“xx样本”。《人民日报》等主流媒体点名表扬“xx速度”,x市人大常委会主任会议成员对我区企业开办改革情况进行专题调研。全区目前共有市场主体xx.x万户,同比增长约xx%,市场主体总量居中部地区省会城区之首。

(二)知识产权工作不断加强。引导鼓励科技型企业开展专利权质押贷款工作,完成质押融资xxxx万元。开展“一对一”知识产权服务活动,完成知识产权托管企业xx家。x~x月我区有效发明专利拥有量达xxxx件,兑现拨付xxxx年区发明专利授权补助xx.x万元。深入开展专利执法行动,办结专利标识不规范案xx件、专利行政处罚案x件、商标侵权案xx件。开展知识产权宣传周主题活动,吸引辖区企业、代理机构、高校共xxx余家单位参与。

(三)强化事中事后监管职能。加强治乱减负和公平竞争审查,完善公平竞争审查机制,健全部门间联席会议制度,推动公平竞争审查工作落到实处。智慧市场监管体系建设加快推进,全面推行“双随机、一公开”监管,实现“进一次门、查多项事、无事不扰”,最大化归集整合抽查事项和主体,探索开展综合抽查。今年共抽查企业xxxx户,检查结果公示率达xxx%。目前,xxxx年度企业年报率为xx.xx%,列入经营异常名录企业xxxxx户,列入严重违法失信企业xxxx户,已吊销“僵尸企业”xxxx户。

二、坚持严格规范公正文明执法

(一)全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。制定我局行政执法“三项制度”实施细则,并抓好落实。全面实现执法信息公开透明、执法全过程留痕、执法决定合法有效,行政执法的社会满意度显著提高,确保行政权力正确运行。

(二)规范行政执法活动。严格执行国家市场监管总局x、x号令和省局行政处罚裁量权基准制度。通过组织执法培训、对外授课等多种方式,有针对性地加强业务宣讲,尤其注重培养一线执法人员的执法能力,及时研究基层执法中出现的疑难问题,有针对性地出具业务指导意见书,降低履职风险。

(三)不断创新执法方式。推动公正监管,明晰监管规则,对轻微违法行为实施包容审慎监管,出台《x市xx区市场监管领域优化营商环境七十条免罚清单》,探索运用说服教育、劝导示范、行政指导等柔性执法手段开展行政执法工作。

(四)全面加强行政执法监督。健全行政执法监督工作制度机制,严格行政执法监督程序,规范行政执法案卷管理,加强执法案卷评查。积极组织全局范围内随机抽取案件集中评查,对发现的问题及时通报,督促整改。

(五)全面加强行政执法队伍建设。严格落实行政执法人员持证上岗和资格管理制度。强化行政执法人员纪律、职业道德、法律知识培训,学习法律知识的时间每年不少于xxx时。结合国家市场监督管理总局网络学院、xxxxxx法网、x市干部教育培训网络学院学习平台,针对性地开展了三项制度、复议诉讼、新增法规、宪法、民法典等法律专题培训。

三、落实“谁执法谁普法”的普法责任制

(一)加强对系统工作人员的法治教育培训。制定年度普法计划、普法责任清单,重点做好“谁执法谁普法”履职报告评议。认真落实领导干部学法制度,副科级以上领导干部系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想、宪法以及与本职工作相关的法律知识。

(二)注重通过法治实践提高系统工作人员法治思维和依法行政能力。我局办理的xx有限xx发布违法广告案、x市xx市场何某销售三无医用口罩案、x市xx区某工程机械经营部销售侵犯他人注册商标专用权案被省市场监督管理局评为十大典型案例。

四、建立完善组织保障机制

(一)加强党对法治建设的领导。将党的领导贯彻到法治建设各方面,在局党组统一领导下谋划和落实好法治建设各项工作。党政主要负责人履行推进法治建设“第一责任人”职责,以上率下推动法治建设工作。年初主持召开专题会议,对全年法治建设工作进行部署,深入推进法治政府建设工作。

(二)强化考核评价和督促检查。把法治建设成效纳入局绩效考核指标,充分发挥考核评价对法治建设的重要推动作用,年初印发工作方案,确保法治建设工作有效落实。同时做好迎接考评相关工作,突出以考核为抓手推进依法行政,积极应对法治政府建设考评,取得良好成效。

下一步,我局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面落实区委区政府关于法治政府建设各项目标任务,为推动法治xx建设走在全市前列作出贡献。

市场工作总结 篇4

市场拓展经理转正工作总结

时间过得真快!一转眼,我已经成为公司的正式市场拓展经理了。回顾过去的一年,我经历了许多挑战和成长,也收获了宝贵的经验和教训。现在,是时候对我的转正工作做个总结,回顾一下过去的经历,为未来做好准备。

我要感谢公司的信任和支持。在我的实习期间,公司提供了许多培训和学习的机会,让我逐渐熟悉了市场拓展这个领域的相关知识和技能。同时,公司还给予了我足够的自由度和资源,让我有机会实践并创新。在这个过程中,我深刻体会到,一个团队的背后是企业的文化和价值观的支持。

我要提到我在市场拓展工作中所面临的困难和挫折。市场拓展这个领域充满了竞争和不确定性,每一次进入新的市场和推广新产品都是一次挑战。但正是这些挑战让我不断地学习和成长。尤其是在与客户的沟通中,我深刻认识到了沟通技巧的重要性。同时,我也学会了如何灵活应变,根据市场的需求和变化及时调整和改进我们的市场推广策略。

与此同时,我也要感谢我的团队成员。他们给予了我很大的帮助和支持。在团队合作中,我学会了如何领导和激励团队成员,并以身作则,树立榜样。通过有效的沟通和协作,我们完成了许多项目,实现了公司的目标。

在市场拓展工作中,数据分析和市场调研是非常关键的一环。通过对市场的调研分析,我能够更好地了解目标市场的需求和竞争环境,为业务拓展提供有力的数据支持。通过数据分析,我能够从客观地角度评估市场拓展的效果,并根据数据结果进行改进和调整,提高我们的市场竞争力。

在市场拓展工作中,建立和维护良好的关系网络也是非常重要的。通过建立与供应商、合作伙伴和客户的密切合作关系,我能够更好地了解市场需求和动态,并及时作出调整和反馈。同时,通过与内部其他部门的良好沟通,我能够更好地协调和整合资源,提供更好的产品和服务。

在未来的工作中,我会继续努力提升自己的专业能力和领导力。我将持续学习和关注市场动态,保持对行业的敏锐洞察力。同时,我也会不断提升自己的沟通和协调能力,以更好地服务于客户和团队。

我要感谢公司领导对我的信任和支持。我将发扬艰苦奋斗的精神,与团队一起努力,为公司的发展做出更大的贡献。

转眼间一年已过,我的市场拓展经理转正之路并不轻松,但我从中学到了很多。这一年的转正工作给了我一个非常宝贵的机会,让我深入了解了市场拓展的道路,也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断进步,成为更好的市场拓展经理。

市场工作总结 篇5

营销工作总结篇一

我自__年年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:

一、深入学习政治理论,不断提高政治素养

一年多来,我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话,电力营销个人工作总结。通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习,提高专业知识

在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读__理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《云南电业》发表文章。

三、认真做好本职工作,提升工作能力

在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)__局五华分局试点建设7_24小时数字化营业厅

参与《7_24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调__局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7_24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统

参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调__局和云电同方结合云南电网的实际情况,在__供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范

参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。(1) (2)

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通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己不断努力,取得了一定的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后,面对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!

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学校办公室20_年第三季度工作总结

滋兰树蕙,丹桂飘香。开学至今,办公室在校长的直接领导下,在各处室的大力支持和帮助下,紧紧围绕学校的工作主题——引领师生健康成长,建立常规运行的有效机制,构建和谐教育生态环境开展工作;以教学为中心,以促进学生的成长、教师的发展、学校的壮大为根本,与全校师生一起团结拼搏、积极进取,较好地完成了学校的各项工作,总结如下:

一、工作回顾

(一)认真履行职责,积极开展工作

1、努力做好行政管理工作

①协助领导做好行政管理工作,组织召开全体教职工大会、中层干部会议、班子会议等。会前做好各种准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。

②认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作

③完成20_年上学期工作总结,撰写好20_年下学期学校工作思路。

④完成20_年高考宣传造势工作。

⑤做好了20_年秋季招生的宣传工作。

⑥完成了下半年省督导评估材料目录的整理归档。

⑦完成了20_年下学期开学开办宣传工作。

⑧完成了第25个教师节的宣传工作。

⑨做好了电话业务咨询、投诉举报与县长信箱问题的回复。

⑩做好新学期教学业务学习资料的编印及组织学习工作。

2、完成党务工作计划的一季度工作内容

①完成了20_年上学期党委工作总结,撰写好了20_年下学期党委工作计划。

②召开了各支部大会,指

导制定好各支部工作计划,完善支部基础档案。

③完成了7位新建党员的建档工作。

④配合县局在学校开展了进一步规范教师从教行为的活动。

(二)办公室内部工作

1、人事工作

完成了20_年上学期学校人事情况上报,并配合教务处对请假后重返工作岗位的教师的工作内容作了安排。清理了学校在职未在岗对象的工资关系,摸清了未在岗人员的去向,并按局要求及时上报。

2、安排行政值班

根据新学期的工作特点,办公室将行政人员的值班安排到了年级,特别是国庆维稳期对值班提出了新的要求。

3、按照学校总的计划要求,根据行政干部的工作特点,要求在周五上交周工作汇报。

办公室在收集整理的基础上在《一周通报》刊专页“工作安排”,较好地显示了学校工作的预见性。

4、完成了省督导评估迎检材料目录的整理成册

20_年11月我校将迎来省示范性高中的督导评估。学校将此项工作走到了前面,9月份办公室组织人员对这些目录进行了整理对资料进行归档。

5、档案工作

我校的档案工作是南县的一个示范窗口,学校归档工作一直以来都做得很好。学校档案室在人手不多的情况下,加班加点及时完成学校各类档案资料的整理。

(三)加强思想作风建设

“思想有多远,我们就能走多远”思想是建设的先导,是指挥棒,加强思想建设是优化办公室各项工作的前提。因此,我室同志一年来始终把学校放在重要位置,努力提高自身综合素质。我们严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”的原则,始终把增强服务意识作为一切工作的基础,脚踏实地埋头苦干。

二、20_年四季度工作内容

(一)配合学校积极做好开展进一步规范教师从教行为的活动

①配合党委搞好教师的政治学习。

②在全校范围内开展从教行为的自查自纠并向上级做好汇报。

③在全校范围内掀起“忠守职责,乐于奉献”的从教活动。

(二)进一步完善督导评估迎检材料目录的整理,充实材料的内容。

(三)进一步规范文档工作

(四)做好党务工作

①开展建党积极分子培训工作。

②筹备庆“国庆”活动。

(五)做好接待及对外联络工作

①认真做好来客来访的接待工作。

②主动拓展对外联络的渠道,进一步扩大学校的影响。

(六)配合学校新一轮课改计划,积极参加教学改革。

(七)做好九届三次教代会的文字资料准备工作。

(八)做好家长会的宣传工作。

(九)落实中高级职称评定。

(十)做好干部作风建设的宣传工作。

营销工作总结篇二

我于09年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助,使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体,更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。

西北通信##分公司是一个崭新的公司,新生的事物是有着强大生命力的,是蓬勃向上的,是发展的,是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中,发展则要在市场的竞争中去奋斗,而美好的前程则要有敬业的精神,在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。

我珍惜这份工作,也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后,便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍,我要面对新的环境,面对市场,努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习,为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑,我非常的感激家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习,时间虽短,但我却非常感激领导对我的培养和重视,使我受益匪浅,我很珍惜这次学习机会,非常认真的听完了每一节课,并做了笔记。

市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户,我的仪表言谈都直接关系到公司的形象,公司要发展开拓市场是关键,要开拓市场就要掌握第一手资料,这就需要我去深入调查,如##区有多少家房地产开发商,市区重要街道有多少社区,大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求,切实的从用户出发制订营销方案,寻找市场切入点,做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务;市场信息的收集、反馈;协助网运建设部做好客户接入及onu机房选址工作;履行项目经理的职责,协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。

从三月至六月二十日我做增量用户,与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈,并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。

六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈,采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。

经过一年的的学习锻炼,我已基本掌握了公司的业务,并能熟练的与客户进行洽谈,克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西,磨练了我的意志,坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工,领导给了我很多帮助,同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进,在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著,没能给公司创造效益,感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的,也有着与同事合作的团队精神,个人业务也算熟练,有一定吃苦精神,但我的业务学习还远远不够,以后还要多多加强。

20_年是公司在##市起步的一年,随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务,让我看到自己的辛苦有了结果,也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力,为公司创造更多的效益,争取更多的用户。

营销工作总结篇三

拚搏、摸索、奋进的两个多月已经过去,两个多月来,由从事市场一线的工作到研究市场进行项目营销策划,是从感性认识上升到理性认识层面的阶段,不断思索创新,感觉收获颇多,房地产行业个人工作总结。同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的两个多月!短短两个月,这是我人生转换的过程,是我职业方向发生改变的过程,是我成长的过程,从此有了对__国际工业城经营理念、营销环境以及其使命更加了解;在赵总的全心帮助和大力支持下,我对工业地产项目策划由生疏到熟悉、从热爱到愿意为之付出的心路历程,同时我也深感责任重大。回顾总结两个月的工作,主要感受、心得,思路等其他几个方面总结如下:

按照自己制定的工作思路及各阶段性工作目标,实出重点,讲究实效,勤思考,并通过努力,千方百计,不折不挠地开展工作,逐步推进工业城项目,提高其知名度。但从总体来说,是在摸索上升的阶段。

一、工作进展情况回顾

第一次接触工业地产项目策划,对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念,经历了初期放水养鱼,摸着石头过河的艰苦探索后,初步明确了它的性质和方向。但任何工作都离不开人的主体元素。于是首先就从学会做人,踏实工作做起;其次是掌握国家和开发区宏观政策,企业本身内部环境和企业投资环境,比如开发区优惠政策、北京市政府总体规划、行业发展动态和城市建设发展动态等;还有微观环境和园区竞争情况;再次是饮水思源,摸索有效的营销推广方案,经常思考这样的问题:

怎样花最少的钱达到最好的宣传效果?

通过什么样的方式才能找到准客户?

现阶段工业城项目还存在什么问题,应该先从哪方面入手解决营销难的问题?

我的主要工作如下:

1、配合完成中秋晚会

2、协助完成汽配展活动

3、完成网络推广工作

4、积极配合公关活动

5、完成工业城招商的内部协调和调研,帮助完善招商基础资料

6、配合同事完成其他工作内容

7、推陈出新,不断完善营销思路,制定营销策略

8、完成临时性交代的任务

二、基本工作情况和做法

(一)不怕困难,建立把项目策划好的信心,个人总结《房地产行业个人工作总结》。

认真分析新形势新情况,正视新挑战,沉着应对,及时调整工作策略。一是认真学习北京工业地产宏观环境和北京市的相关政策和规划,提高对它的理解和认识,以积极的姿态迎接困难,树立信心,始终保持旺盛的工作精神,千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力,应对竞争对手的营销策略和市场推广策略,以之来调整我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助,在制定营销策略和市场推广方案的时候,由于各自存在思维差别,肯定会出现意见不一致的情况,但对出现的问题和遇到的难题,会认真“把脉、会诊”,及时调整方式方法。虽然我离完成公司期望指标和自己计划的目标还存在差距,但在目前严峻困难的形势下,我认为所付出的努力和艰辛一定不会白费。

(二)从细分市场找到目标客户

力求按照不同的特征来进行市场细分,市场细分有三条好处,一个是获得消费者高度的忠诚度,一个是保护适当利润,一个是容易获得成功。比如追求相似利益的企业、具有相同行业特性的企业、相同国度的企业等等。

虽然园区在设计研发的时候就进行了市场的细分,但是这种细分往往相对是粗线条的,因此在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分,根据产品推广的不同阶段,针对更加明确的目标客户,使用合适的营销策略和方式。

(三)与世俱进,转变策划观念和思维模式。

工业地产作为客观存在的比较特殊的产品,其营销思路和推广方法也会与其他产品有所差别,尤其是民用地产,它的特点是以感性诉求为主。而工业地产的特点是从理性诉求的角度进行宣传策划。工业厂房的需求量及其目标客户群的隐蔽性和分散性,就决定了它的宣传模式必须创新和媒体选择更具针对性。所以转变策划观念和思维模式是势在必行,把__工业园打造成为具有全国前沿性和战略性的工业地产的典范。

(四)提升自身专业素养和工作技能,提高工作效率

在常规工作的基础上,注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功,一是抓实效工作,不断提高自我工作素质,使自己成为策划的行家里手;二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高,着力提高工作效能

营销工作总结篇四

销售主管年终总结开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结

一、2__-_年销售情况

2__-_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2008年度老板给销售部定下____万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额____万元,产销率95%,货款回收率98%。

二、加强业务培训,提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市__-__科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。2008年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉,迎接新的挑战。

回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2__-_年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好2009年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

福牛迎春,祝我们__-__科技有限公司在2__-_年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。

销售主管年终总结开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结

一、2__-_年销售情况

2__-_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的__牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2008年度老板给销售部定下____万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额____万元,产销率95%,货款回收率98%。

二、加强业务培训,提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在__市__-__科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值。2008年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的。

三、构建营销网络,培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以__本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态,把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉,迎接新的挑战。

回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在2__-_年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好2009年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩。

福牛迎春,祝我们__-__科技有限公司在2__-_年的销售业绩更上一层楼,走在电子行业的尖端,向我们的理想靠拢。

营销工作总结篇五

我代表__佰盛服装店B班全体员工对本年度的销售、服务情况进行总结,恳请各位指导。下面,我从三个方面进行总结。

一、销售情况。

从销售数量上看,朵以增长17%,而其他柜组是负增长。从金额上看,朵以增长了4%,衣香增长了5%。从类别上看,成正增长的有:朵以裤子数量增长56%,金额增长35%,上装数量增长11%,衣香上装金额增长3%,裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外,配件方面,卓多姿有8%的金额增长;衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响,但从发展的角度说,这是不理想的销售结果。

二、工作心得:

作为店长和员工,我觉得都应该树立“店兴我荣,店衰我耻”的思想,认真落实公司的经营理念,努力团结好班内的每一个成员,调动他们的积极性,树立信心。再就是要加强自身的业务学习,学习销售技巧,学习服装审美、配搭,学习了解顾客的购物心理,学习整体协调员工之间的关系,学习处理好各个部门,各个班之间的关系,学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息,第一时间掌握市场动向等。

对于这些,我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。

因此,加强学习和不断的总结是非常必须的,必须改变不合适的销售态度,销售方式。另一方面,我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响,因此,如何留住一个好的员工,也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工,我们要耐心地指导,让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的,熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍,我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工,需要我们大家的努力。

三、工作展望。

20__年,我们有信心,一是要努力打造得力的销售队伍,我们要努力吸收优秀队员,用业绩和融洽和谐的关系留住人才;二是进一步团结广大员工,向销售好的优秀员工学习经验,努力改变自己。三是从自身找问题,努力反思,改变不能产生效益的销售方式,销售态度。

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”有老板的关爱,有各部门的支持鼓励,有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力,20__年我们将用业绩告诉你们,我们B班是非常棒的!伙伴们,加油吧,老板赚钱了,我们也会沾光的。

市场工作总结 篇6

医院市场部工作总结


一、背景介绍


医院市场部是医院中负责宣传推广和市场营销工作的重要部门。本篇文章将详细介绍医院市场部在过去一段时间内的工作情况,并对工作成果进行总结。


二、工作内容与实施


1. 市场调研:市场部通过对目标群体的调查研究,收集分析市场信息,了解患者的需求和竞争市场的现状,为医院提供科学、数据化的决策依据。


2. 品牌建设:市场部致力于打造医院的品牌形象,通过各种媒体渠道发布医院的新闻动态、专家访谈等内容,提升医院的知名度和美誉度。


3. 宣传活动:市场部组织策划各种宣传活动,如健康讲座、免费体检等,吸引患者前来就诊,并加强与患者的沟通和互动。


4. 服务改进:市场部与医院其他部门合作,根据患者反馈和市场需求,及时改进医院服务质量和患者体验,提高患者满意度。


三、工作成果与亮点


1. 市场调研:通过市场调研,市场部深入了解了不同患者群体的需求,并根据市场需求推出了一系列定制化的医疗服务,如个性化诊疗方案等,提高了医院的市场竞争力。


2. 品牌建设:市场部利用线上线下多种媒体平台,提升了医院的品牌知名度。通过与大型媒体合作,医院的新闻报道和宣传广告频频出现,有效地提高了医院在患者心目中的形象。


3. 宣传活动:市场部组织了一系列有针对性的宣传活动,如健康讲座、免费体检等,吸引了大量患者的关注和参与。同时,在活动中提供了专业的医疗咨询和解答,增加了患者对医院的信任和好感。


4. 服务改进:市场部通过与患者的有效沟通,收集了大量的患者反馈和意见,及时将问题反馈给医院管理层,协助医院改进服务流程和提高医疗质量,得到了患者的好评与认可。


四、工作总结与展望


在这段时间的工作中,医院市场部充分发挥了自身的优势和职能,通过精细化管理和市场策划,取得了一定的成果。然而,仍然存在一些问题和不足,如宣传渠道的单一性和对患者需求的了解不深入等。因此,在今后的工作中,市场部需进一步加强团队的专业化培训,提高职工的综合素质和专业技能;加大宣传渠道的拓展力度,将新媒体与传统媒体相结合,更加全面地传播医院的品牌形象和优势服务。同时,市场部还应密切关注市场动态,积极拓展市场份额,为医院的可持续发展提供坚实的支持。


总之,医院市场部作为医院中重要的部门之一,通过市场调研、品牌建设、宣传活动和服务改进等多方面的工作,有效提高了医院的知名度、美誉度和患者满意度,为医院的发展做出了积极的贡献。在未来的工作中,市场部将继续努力,不断创新,为医院的整体发展贡献更多的力量。

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市场部工作总结经典六篇


每一个时刻都值得牢记,我们的工作即将迎来新篇章了,又到了要写工作总结工作归纳的时候了,擅长做总结的人能更快发现自己的优缺点,一篇总结应该要怎么写呢?下面,我们为你推荐了市场部工作总结经典六篇,希望能为你提供更多的参考。

市场部工作总结 篇1

市场部业务****年三季度工作总结和四季度年计划三季度的营销即将结束,在这三个月中,我们认真研究公司的各项任务指标,结合我县公司的实际情况,制定适合在我县发展的各项业务的政策,针对一季度的情况,针对发展情况,我们还要加大管理力度。

****年7—9月份业务收入与发展情况:

截止到9月,我公司净增客户数16401户累计完成总任务的65.6%,累计话费收入6237万元累计完成总任务的66.35%,网上客户数达到157247户,成功吸纳联通、电信异网客户11户,我公司在三季度分别根据业务发展进度制定了相应的放号竞赛政策,同时配合市公司下发的存话费赠手机、赠加油卡、赠充值卡业务,使得我公司放号活动开展顺利,按进度稳步发展。

新业务方面,根据市公司下达的各项指标,结合我县实际,给各个营业厅进行任务分解,在每个营业厅中开展数据业务,市场部制定新业务流程,更好的激励营业员发展新业务的积极性。并每天设专人监控市场发展,即时根据市场发展情况变换公司策略,以确保我公司新业务更好的完成。

截止到9月份数据业务方面手机阅读、手机支付均已完成市公司的考核值。

下半年计划:

1、对市公司下达的任务指标制定详细的发展流程,提高

营业人员业务推销能力,加强增值业务对客户的捆绑。

2、目前我县的电信、联通运营商不断推出新的营销政策,同时下乡拓展自己的代理渠道,为更好的发展我公司的业务与放号,公司在5月组织区域经理的扫村活动还会继续加大对农村市场的宣传力度,争取在以后时间内在扫村活动中捆绑更多的客户。

3、加强代理商及乡村服务站的管理,增强放号水平,推进实名制改善,结合市公司的活动有利的捆绑更多的客户和吸纳更多的异网客户。

市场部工作总结 篇2

转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结:

一、关于市场部所做的工作

1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并构成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用;

2、部门业绩:透过全员的共同努力发展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。

尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。

新闻媒体报导28次,其中《滨海时报》报导我院23篇,滨海电视台报导我院3次,滨海广播电台报导2次。

在网络推广中参与QQ群40个,参与策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;__年11月10日在__年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20XX0人,市场部的人员配置应更加合理和完善,用心参与策划包装医疗项目(产品),并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。

市场部工作总结 篇3

20__年,___市场部在市局(公司)和区局(分公司)的正确领导下,在公司各科室和兄弟市场部的帮忙支持下,以邓小平理论、__同志“三个代表”等重要思想为指导,以“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观为出发点和落脚点,认真落实十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,围绕“严格规范,富有效率,充满活力”烟草行业建设目标以及浙江烟草“对您负责、让您满意”的服务宗旨,进一步解放思想,进取探索,狠抓规范管理,深化突出服务,注重创新发展,确保了各项工作朝着健康稳定的方向发展。

一、20__年经济指标运行状况

20__年经济指标运行状况:20__年1—7月份,余杭市场部完成卷烟销量箱,完成年度销售任务的%,实现销售毛利万元,完成年度毛利指标的%,其中低档烟销量箱,完成年度指标的%,预计能够顺利完成全年工作指标,单箱销售额从去年同期万元箱上升到万元箱;单箱毛利从去年的5675元箱上升到6578元箱;省外一二类烟销售1548箱,比较去年同期1125箱增加%,省外一二类烟占一二类烟销售比例从去年的%增长到%,同比增长%,各项经济指标和管理指标都取得了突出的成绩,这些成绩的取得,来自于市场部广大干部职工的共同努力,呈现了可持续发展的良好态势,为明年进一步开展卷烟销售和客户服务工作打下了坚实的基础。

二、20__年开展的主要工作。

20__年的各项工作在__年进行改革攻坚、提升的基础之上,以地区营销、配送一体化为契机,加强卷烟服务营销,充实服务资料,强化工商协同,大力推进“两个跨越”,规范零售终端,夯实网络基础,注重经营安全,实现和谐发展;同时,加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品·质”文化的理解,加强自身素质提升,不断提升基层部门的执行力和创新力,逐步向全面发展、创新发展、可续发展的目标前进。

(一)规范化零售终端建设深入推进。

__年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上头展开很多的工作。20__年的终端建设工作是在__年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。

1、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,市场部全体同志在思想上高度重视,以高度的职责感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。

2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所理解,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原先不愿意配合明码标价的客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。

3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统,在前期临平市场部、塘栖市场部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面供给了良好的契机。

(二)推进工商协同,加强品牌培育。

1、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,经过对客户前期、同期的低档烟销售比较,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。

2、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的进取性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的进取性,引导市场消费进取向重点骨干品牌转移。

3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,经过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标供给依据。

(三)配合推进地区营销、配送一体化运作。

20XX年11月份开始,杭州地区实行卷烟营销、卷烟配送一体化运行,余杭市场部在充分重视的基础上,从9月底开始就展开了预备工作,针对地区营销配送一体化运行与原先运行方式的不一样,展开了一系列的营销线路和配送线路的组合,按照《营销一体化方案》对客户类别做了相关的方案调整,顺利实现了到卷烟营销、物流的一体化运行。

1、整合配送线路与营销线路。因为订货线路与营销线路的关联性极强,在经过市场调查和听取送货员、客户经理、卷烟零售户多方意见的基础上,对营销一组、二组、三组、四组的零售户进行了重新分片,将原有六条配送线路整合到三条,一方面便于订货工作的顺利开展,另外一方面也便于客户经理和送货员的市场走访和送货线路顺畅,并对各组上午时分别订货的情景做了相关调整。在调整之前,加强对零售客户的宣传工作,发放《告全市烟草零售客户书》,对每个零售客户的订货时间、送货时间向零售客户通知到位,经过送货员和客户经理之间的配合,对客户经理新辖客户、送货员新送货客户提前熟悉,确保了地区营销配送一体化的顺利进行和开展。

2、新的客户分类办法以及限量。地区营销配送一体化实行的同时,按照地区营销一体化运行方案的要求,将原先七类客户分类的方法扩展到46个小类。因为新的客户分类办法没有将积分制管理的因素研究在内,原先的客户配合度因素被忽略,营销一体化运行以后,在货源的供应上与原先有必须的差别,其中一些客户能够得到的有效货源比原先更多,同时也有一批客户得到的货源相比较原先少。导致了一部分客户的不满情绪,在这样的情景下,一方面由客户经理向零售客户展开了解释工作,另一方面,进取向上级部门提议继续开展积分制管理,同时,积分制管理工作仍旧按原计划进行。

(四)提高服务品质,提升客户满意度。

1、信息沟通。除客户经理市场走访、配送员配合发放各类宣传资料等当面沟通之外,加强“百事通”音讯信息发布平台的使用,确保信息交流及时到位,拓宽沟通资料,增强沟通深度。对卷烟经营信息、卷烟新品牌推介、卷烟价格调整、卷烟到货、断货信息、卷烟退市信息、临时性通知等各类重要的资料保证和零售客户沟通到位,加强卷烟防盗、防调包、防霉等安全、储存方面知识的宣传,做到信息宣传无盲点。

2、经营指导和盈利指导。围绕规范化零售终端建设,夯实卷烟销售网络基础,经过有效的经营指导,提升卷烟零售客户盈利本事和对市场的分析本事。一是加强《客户服务记事本》的使用,使客户服务记事本中的各项相关资料得到零售客户的重视,对卷烟要货计划、当月培育品牌等重要资料进行互动。针对零售客户在经营中出现的问题和遭遇的难题,例如今年下半年以来,长嘴利群系列、以及三元四元档卷烟紧缺的问题,客户经理从现实的角度出发,根据当前的货源情景以及零售户所在片区的销售特点,鼓励零售客户拓展经营思路,扩大陈列宽度,以到达缓解主销卷烟货源压力、提升辅助品牌市场占有率的目的。同时注重对零售客户的个性化服务,针对零售户的个性、商圈类型、消费特征等不一样情景,有针对性地对客户开展指导,努力帮忙零售客户提升经营本事。结合《客户经营指导手册》的应用,每月对库存监测客户做出相关的经营分析,对于客户在经营中的优点、缺点、机会、不足等在“经营指导书”中进行指出,分析客户每月的盈利情景,为客户更好地提升经营业绩献计献策。

市场部工作总结 篇4

20xx年已经过半,回首这半年里我部主要围绕市场网点建设、渠道疏通、网点优化和人员能力提升等几个方面展开工作。刚成立起来的拓展部在很多地方还不是很完善;业务人员成长速度较慢;人员协作还不够默契;人员配备也还没有到位。拓展部面对着各种困难与挑战,通过半年的努力下来却没有取得理想的成绩,现将上半年拓展部工作总结和下半年工作计划如下:

一、拓展部人员情况:

拓展部实际配备人员为:拓展部经理1人,业务代表3人(其中两人暂时没有开发能力)。

客户开发任务:110 客户开发实际数量:24(合同) 16(无合同) 客户开发完成率: 35%

三、拓展部主要工作回顾:

20xx年上半年拓展部主要工作包括以下几个方面:

在上半年里拓展部一共组织了两次集体性的竞争品牌政策信息搜集,完善了公司对竞争品系的统计,同是也提高了拓展部对内衣行业的认识和对成都各代理商的认识,过程中也学习到了同行业务人员的业务经验。

从年初至今拓展部拜访了全川各市、县80%以上的终端客户并建立了良好的关系,目前与各地的强势终端商保持着紧密的联系。

3、疏通销售渠道,重新规划市场。

根据市场上的客户分布情况、客户类型和销售现状,进行了重新的梳理。和分销商建立了良好的合作关系,并对分销商重新明确了分销区域和分销渠道,指出了渠道销售思路、方法和业务人员管理方案。提出了公司对分销商的人员配置、物质资源配置、区域年度销售任务、产品陈列标准等等要求。

对川内各终端销售网点合理的取舍并进行整改,引导终端商经营思路、加深终端商和我公司的合作关系,对终端店面合理的店面规划增加我公司产品的陈列面积和陈列数量;合理的向公司老客户引荐我公司产品,使公司产品在每一个终端网点销售最大化。

为了提升拓展部的竞争能力,配合公司相关部门争取拓展部规范化管理,重新对拓展部运作流程和日常工作流程进行了规范,为以后工作效率的提升奠定了基础。

配合公司销售部的樱姿娜保暖招商会,搜索式的走访邀请了川内内衣销售终端;并协助销售部召开保暖招商会,做好了招商会的后勤保障。

根据拓展部内部人员能力的不同,针对性的展开了会议培训。以不同的方式训练业务人员业务能力、总结能力、分析能力和谈判能力。

四、工作中以及团队中存在的主要问题:

本年度上半年拓展部部因业务拓展的需要共新招员工2名,因缺少业务经验、企业文化及相关的岗位培训,致使在拜访客户时由于自己的不专业,给客户反映了错误的信息,对公司声誉造成了一定的影响。

虽然市场拓展工作取得了一些成绩,但同时使公司市场拓展费用也创下了历史新高,同比我们的竞争对手,在销售费用率方面,我们没有把握好。

市场拓展计划在执行过程中屡次变动,致使一线市场人员不知所从,或多或少的干扰了正常的市场推广活动。

拓展部计划在下半年里重点加强对部门内人员和新进人员的培训,提升拓展部的市场拓展竞争能力,培养拓展部人员的整体素质。

强化拓展部内部审核制度,确保市场拓展费用的降低。

拓展部通过组织计划管理与执行方面的培训,增强拓展部管理人员的计划管理能力,同时强化基层市场人员的执行能力。

在过去的半年中,经过我公司同仁的共同努力,市场拓展工作取得了一定的成果,市场占有率也有一定的提高。但是在具体的市场推广过程中,也存在着一定的问题,需要在下半年的工作中加以改进和完善。

拓展部根据上半年市场拓展取得的成绩和公司实际情况以及拓展部的现有资源,综合竞争对手的销售情况,拟定下半年工作目标如下:

1、市场开发率达到30%进入行业前三甲;

2、 网点整改率达到20%

为了弥补上半年工作中的不足,并更好地完成本年度工作目标,近期应做好如下工作。

拓展部计划于7月1日~10日组织岗位技能训练,主要目的如下:

1、使拓展部工作人员明确公司总体市场策略,统一思想认识;

2、让市场人员从“事务型的办公室职能”里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户开发等基本的岗位职能;

3、树立以客户需求为中心的市场开发意识,展开影响力市场开发,从而减少不必要的市场开发费用。

从下半年开始市场人员将分批、分阶段到各个区域销售市场驻点,以便于贴近市场,更好地完成市场拓展工作。拓展部驻点人员需要完成以下几方面的工作:

1、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出公司新品项的市场开发思路;

2、通过全面的市场调研,发现市场机会点,并有针对性地拿出市场提升方案;

3、指导市场做好终端销售网点标准化建设,推动市场健康稳定发展;

5、有针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。

6、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐并市场复制等。

随着公司业务的不断拓展,拓展部人员明显超负荷运转以致上半年度工作效率不高,因此,下半年市场部计划增强如下岗位的人员配备:

市场部工作总结 篇5

****年7—9月份业务收入与发展情况:

截止到9月,我公司净增客户数16401户累计完成总任务的65.6%,累计话费收入6237万元累计完成总任务的66.35%,网上客户数达到157247户,成功吸纳联通、电信异网客户11户,我公司在三季度分别根据业务发展进度制定了相应的放号竞赛政策,同时配合市公司下发的存话费赠手机、赠加油卡、赠充值卡业务,使得我公司放号活动开展顺利,按进度稳步发展。

新业务方面,根据市公司下达的各项指标,结合我县实际,给各个营业厅进行任务分解,在每个营业厅中开展数据业务,市场部制定新业务流程,更好的激励营业员发展新业务的积极性。并每天设专人监控市场发展,即时根据市场发展情况变换公司策略,以确保我公司新业务更好的完成。

截止到9月份数据业务方面手机阅读、手机支付均已完成市公司的考核值。

下半年计划:

1、对市公司下达的任务指标制定详细的发展流程,提高

营业人员业务推销能力,加强增值业务对客户的捆绑。

2、目前我县的电信、联通运营商不断推出新的营销政策,同时下乡拓展自己的代理渠道,为更好的发展我公司的业务与放号,公司在5月组织区域经理的扫村活动还会继续加大对农村市场的宣传力度,争取在以后时间内在扫村活动中捆绑更多的客户。

3、加强代理商及乡村服务高中生作文的管理,增强放号水平,推进实名制改善,结合市公司的活动有利的捆绑更多的客户和吸纳更多的异网客户。

市场部工作总结 篇6

医院市场部工作总结

一、引言

医院市场部作为医院的核心部门之一,在过去一年的工作中,经过全体成员的共同努力,取得了一定的成果。本篇文章将对医院市场部过去一年的工作进行总结,包括工作内容、工作成果、存在的问题及对策等方面进行详细描述。

二、工作内容

1. 市场调研与分析

医院市场部通过市场调研和数据分析,了解和预测患者需求和竞争情况。通过收集和分析患者的健康需求、行为习惯、医疗服务满意度等方面的数据,为医院的决策提供科学依据。

2. 品牌推广与定位

基于市场调研的结果,医院市场部制定并实施品牌推广和定位策略。通过线上线下宣传、社交媒体、医院网站等多种渠道,提高医院品牌知名度和信誉度。

3. 患者关系管理

医院市场部致力于建立和维护良好的患者关系。通过建立健全客户关系管理系统,对患者进行分类管理,针对不同患者群体制定个性化的服务策略,提高患者满意度和忠诚度。

4. 医院服务优化

医院市场部紧密跟进医院的各项服务质量指标,并通过患者满意度调查和反馈问卷等方式,了解患者对医院服务的评价和建议,并及时为医院管理部门提供改进建议。

三、工作成果

1. 市场调研和数据分析的结果为医院的决策提供了科学依据,成功预测了患者需求的变化趋势,从而使医院能够按需提供相应的医疗服务。

2. 品牌推广和定位策略的实施增加了医院的曝光度和知名度,吸引了更多的患者前来就诊。医院的品牌形象也得到了有效提升。

3. 患者关系管理工作的改进,使患者感受到了医院的关怀和重视,增强了患者对医院的信任度和忠诚度。

4. 通过患者满意度调查和反馈问卷的收集与分析,医院市场部提供了一些建设性的改进建议,帮助医院管理部门优化医院的服务质量,提高患者的满意度。

四、存在的问题及对策

1. 市场调研的频率不够高,导致有些重要信息获取不及时。下一步需要增加调研频率,确保更准确地了解市场变化。

2. 品牌推广活动中,对于不同人群的针对性不够强,下一步需要细分目标人群,制定更具针对性的推广策略。

3. 在患者关系管理方面,还存在一些服务不够个性化的问题。下一步需要进一步完善患者分类管理体系,提供更为细致的服务。

4. 对于患者满意度调查和反馈的分析结果,医院管理部门的响应有待加强。下一步需要建立更紧密的合作机制,确保改进建议的及时实施。

五、结语

医院市场部在过去一年的工作中,通过市场调研、品牌推广、患者关系管理和服务优化等方面的努力,取得了一定的成果。但同时也存在一些问题,需要在今后的工作中不断完善和改进。希望全体市场部成员再接再厉,在新的一年中取得更好的成绩,为医院的发展贡献自己的力量。

市场工作总结


时间一溜烟儿的走了,新一阶段的工作正在向我们招手。我们需要好好的进行总结了,做好工作总结,能让同事间通过信息沟通,减少重复劳动,让工作更高效。如何写出高质量的工作总结?你也许需要"市场工作总结"这样的内容,欢迎分享给你的朋友!

市场工作总结(篇1)

市场运营个人年度工作总结

一、年度工作回顾

回忆过去的一年,作为公司市场运营人员,我们积极响应公司的号召,紧紧围绕公司的发展目标,积极策划和开展各项活动,取得了以下较为显著的成绩:

1. 提高品牌知名度:我们对公司品牌的市场推广效果进行了全面的分析和评估,并优化了相关策略和方案。通过不断地拓展媒体渠道、举办各种网络营销活动和增强用户口碑,有效提升了品牌知名度和影响力。

2. 突破营销难点:我们在企业营销难点上迎难而上,在重点市场的深耕中不断探索,通过调整市场策略,优化产品推广、布局宏观战略,不断突破各种营销瓶颈,提升了销售业绩。

3. 提高客户满意度:50%的客户专项满意度评价综合达到“非常满意”,暨成功提升产品的用户满意度。我们通过不断改善服务质量、开展有效的客户关系维护工作,增加了客户忠诚度和留存率。

4. 优化数据管理:我们高度重视数据管理,加强对营销工作的数据分析,搭建了完善的统计分析体系,并系统化地去分析市场走向,不断优化和提升了市场运营效果,同时也为公司制定制订长远的商业规划提供了依据。

二、年度工作总结

1. 良好的团队协作:在完成工作任务的过程中,我们注重发挥团队优势,各项工作任务均在团队大力支持下完成,团队成员之间照应周全,形成良好的协作氛围。在得到公司领导的高度肯定后,团队成员之间的相互沟通合作也得到了不断提升。

2. 积极主动的工作态度:我们对工作积极主动,对工作质量认真负责,对工作结果高度关注,提倡各项工作应当准确细致,严格按照程序进行,经过一年的实践,我们发现勤快、刻苦、效率高的工作态度在市场运营工作中大有裨益。

3. 创新意识的突出:营销工作具备创新性,我们不断的关注市场竞争动态,不断探索创新的营销形式,提高了产品竞争力。在市场运营活动的策划及实施中,公司更是注重创新思维,推动形式的改变和展现,充分体现了公司的前瞻性。

4. 优秀的市场敏感度:市场敏感度与市场变化的灵敏度高度相关。我们作为市场运营成员始终保持对市场变化的高度关注和敏感度,通过对市场数据统计和分析,及时把握市场新变化,提出了更多新的应对方案,对公司效益的提升起到了极大推动作用。

三、工作亮点及不足

1. 亮点

(1)有效提高了市场推广效果;

(2)重点市场深耕,积极试探各种营销策略;

(3)成功推动产品用户服务质量的提升;

(4)统计分析精度得到进一步提高。

2. 不足

(1)缺乏创新精神和敏锐性,对竞争对手的关注度低;

(2)对常规推广和新媒体营销的协调还不够,导致效果没有达到预期;

(3)对潜在客户的搜集和利用不够科学和规范。

四、未来工作思路

1. 突出创新策略:在市场竞争日趋激烈的情况下,更注重开发符合市场需求的新产品,营造创新性的市场氛围,及时针对市场状况,制订合适的市场营销方案,积极响应客户的需求。

2. 扩大用户群体:不断提高用户体验的满意度,把不同渠道的资源整合起来,优化精益化管理方式,开发潜在客户,提高渠道质量。

3. 提高团队素质:把市场营销核心团队完全整合,保证在固有基础上不断完善团队建立、提高绩效、减少团队士气失衡矛盾等问题。

五、结语

在回忆以往的工作经历中,我们深感市场运营的重要性,对于一个公司,成功的市场运营是一个信息分享和收益的平衡,是对客户需求一致性的反应,同时提高企业的品牌知名度和效益。一年的努力使我们积累了很多宝贵的经验,同时也意识到了工作中的不足和加强需要。在今后的工作中,我们将继续保持高度的工作热情、创新思维和敏锐度,为公司的发展做出更大的贡献。

市场工作总结(篇2)

一、我区消费品市场运行的主要特点

(一)限额以上企业零售额同比回落明显。全区限额以上企业实现零售额38.22亿元,同比增长7.2%,增幅同比回落10.8个百分点。今年以来,我区限额以上消费品零售额增速呈现出下行态势。同比增长7%,增幅同比回落10个百分点;一季度同比增长7%,增幅同比回落14个百分点;同比增长8%,增幅同比回落9个百分点;同比增长6%,增幅同比回落10个百分点;上半年同比增长5%,增幅同比回落12个百分点;同比增长7.2%,增幅同比回落10.8个百分点。

(二)住宿餐饮业增幅有升有降。住宿餐饮业实现零售额13.65亿元,同比增长16%,增幅比去年同期提高1个百分点,其中住宿业实现零售额1.7亿元,同比增长24.5%,增幅比上年同期提高11.41个百分点;餐饮业实现零售额11.9亿元,同比增长14.6%,增幅比去年同期回落0.5个百分点。

二、消费品市场存在的主要问题

(一)汽车类消费市场大幅萎缩。今年来国内经济增速减缓、实体经济增长明显回落、房地产调控政策不放松,以及家电以旧换新和汽车消费扶持政策退市,消费品零售市场受到了较大冲击。另外,在今年城市建设中,部分汽车4S店需要拆迁和重建,下半年随着这项工作的深入,还会有部分汽车4S店受到影响。我区与市内其他四区相比,我区汽车行业占消费品市场主导地位,汽车零售额占限额以上比重达70%,是二七区的4倍、金水区的1.2倍、管城区的3倍,是拉动消费品零售额增长的主要力量。汽车类销售额的大幅下滑,给我区消费品市场造成一定冲击,下拉了我区消费品零售发展速度。

(二)住宿和餐饮业发展规模和档次有待提升。20xx年x-x月份,我区限额以上住宿和餐饮业累计实现零售额2.6亿元,同比增长13%,比上年同期回落1个百分点。目前我区限额以上住宿餐饮企业仅有25家,其中住宿业12家,大多都是老企业档次偏低、规模较小;新增餐饮业企业多为个体经营。住餐行业零售额占全区零售总额不足15.4%,对我区消费品零售额的贡献率仅有5%,对整个市场的拉动作用明显不足。

三、下步工作思路和建议

(一)全力推进商圈经济发展。助推中国家居CBD产业园、大中原国际汽贸城、锦艺轻纺城建设;培育壮大商贸城、商业广场、百货、国际广场和家俱广场等一批重点商贸企业。

(二)发展特色街区经济。在升级改造美食特色街、餐饮一条街的基础上,再新建餐饮一条街、金融证券一条街、孕婴专卖一条街3条特色街区,引导商贸业态分街区经营,规范行业管理,建设优越的商贸服务环境。

市场工作总结(篇3)

装饰市场工作总结

随着社会的不断发展,房地产行业的不断扩大,人们对家居环境的要求越来越高。装饰市场因此得到了迅猛的发展,成为了一个蓬勃发展的细分行业。在经历了一年的工作之后,我深深感受到了这个行业的广阔前景和巨大挑战,以下是我的工作总结。

一、市场分析:装饰市场的现状和发展趋势

1. 现状分析:

(1)市场竞争:目前,装饰市场竞争激烈,各大品牌之间竞争尤为激烈。此外,随着互联网的普及,越来越多的装饰公司开始向线上转型,各家企业纷纷争夺市场份额。

(2)市场需求:由于人们追求生活质量和建筑品质的不断提高,装饰市场的需求在不断扩大。特别是随着80、90后逐渐成为消费主力,他们对住宅的审美、个性、智能化要求也不断提高,这为装饰市场带来了更多的发展机遇。

2. 发展趋势:

(1)设计智能化:未来,随着智能家居和数字化技术的发展,将会给家居装饰市场带来极大的发展机遇。

(2)环保化:环保材料和绿色设计也会越来越受到装饰市场的重视和追求。

(3)品牌化:随着市场竞争的加剧,品牌成为家居装饰市场最核心的战略。

二、销售策略:如何在竞争中脱颖而出?

1. 营销方案:

(1)广告投放:广告是企业在市场上宣传品牌、推广产品的重要手段,需要定期进行投放。

(2)进店促销:有各种促销手段,例如打折、减免等促销方式。通过促销来吸引顾客或增加单笔交易的金额,提高销售额。

(3)网络销售:如今各种互联网技术的广泛应用,让网络销售逐渐受到了欢迎。通过网络销售和社交媒体等互联网平台推广产品,可以扩大企业的知名度和市场份额

2. 顾客服务:

(1)提高服务质量:不断提高服务质量,以更优质的服务赢得顾客的信赖和满意度。

(2)满足顾客需求:由于装饰市场涉及到个人的生活质量,因此需要十分关注顾客的需求,定制适合其的个性化设计方案。

(3)售后服务:售后服务是保证顾客满意度的关键,及时、高效地解决顾客的问题,树立企业良好的口碑。

三、工作经验:从实践中总结的知识和技巧

1. 建立好品牌形象:装修公司凭借好的品牌形象可以赢得更多顾客的信任和支持,带来可持续的客户流。

2. 建立好的顾客数据库:建立好的顾客数据库,能够更好地把握顾客的需求和反映,能更准确地调整策略和服务质量。

3. 最好的宣传是口言相传:口碑是良好的营销手段,将顾客的满意度转化为口碑效应,能够更好地促进企业的发展。

四、工作收获:对个人的影响

在这一年的从业中,我积累了很多宝贵的经验和技巧。特别是通过和同事的沟通和交流,让我从中学到了很多新的知识和见解。同时,也让我更深切地感受到了市场竞争的激烈和压力,这也激发了我对行业不断学习的渴望和动力。

总之,装饰市场作为一个蓬勃发展的细分行业,拥有广阔的前景和潜在的机会。在未来的发展中,企业需要树立好品牌形象,建立好的顾客数据库,通过不断提高服务质量来树立好的口碑。同时企业和从业者也需要不断地学习和适应市场的发展,才能在竞争中脱颖而出。

市场工作总结(篇4)

市场运营个人年度工作总结

一年过去了,一年的市场运营工作也已圆满完成,这一年里,我在公司的市场部门担任了市场运营的职务,一直在市场推广方面做出了不少的贡献。在这里,我来进行一下本人的年度工作总结,总结一下我在市场运营方面做出的成果和收获。

一、工作内容

作为市场运营这样的职位,我的工作内容主要涉及到市场推广方面的工作,主要工作如下:

1、市场活动推广:包括策划和组织公司的活动,使用各种渠道进行推广,以提高公司品牌知名度和影响力,吸引新的用户。

2、媒体推广:包括微信、微博、百度新闻等发布了宣传材料和文章,撰写新闻稿或者新闻稿,使各种媒介进行有形和无形传播。

3、线下推广:包括在组织现场活动的时候展示和宣传我司的产品,组织宣传活动、报告会、讲座等,通过线下推广增加用户的粘性。

以上是我的公募基金的市场运营份内之责,我的工作以提高公司品牌知名度、影响力和拉新为核心,也为市场业务发展奠定了坚实的基础。

二、工作成果

在自己的岗位上认真工作,努力提升自己的市场运营专业能力,在这一年里,我的工作成果取得了一定的成绩:

1、市场活动推广:在这一年里,我策划和组织了公司的多场线上推广活动和抽奖活动,通过不断获取用户数据,提高公司的品牌知名度和影响力,同时也吸引了一大批新用户。

2、媒体推广:我在这一年里使用百度新闻、微信公众号等平台发布了十多篇文章,涵盖了公司的产品、理财、资讯、行业动态等多个方面,有效地扩大了公司的曝光量和影响力。

3、线下推广:我积极与各大公众号合作,通过合作活动大大提高了公司在这些公众号中的曝光,也在公司举办的各种场合中获得了很多好评。

三、工作收获

在这一年里,我不断学习市场运营知识和相关技能,切实提高了自己的专业能力。通过不断实践,我越来越熟练的运用各种推广平台和手段,也积累了不少的市场推广经验。为公司获得了一定的业绩和用户资源,受到了公司高层领导和同事的赞誉和认可。

感谢公司和领导的培养和信任,让我在市场运营的道路上越走越远。我会继续保持自己的专业水平,努力学习和发展适合公司的市场推广策略,力争在未来的工作中更出色的展现自己!

市场工作总结(篇5)

促进民间投融资健康发展建议

随着国务院颁布《关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》(以下简称“新36条”)等文件,全国各地相继出台了解决中小微型企业融资难题和鼓励、引导、促进民间投资健康发展的政策措施。近年来,我市在解决民营企业融资难题和鼓励引导民间投资方面也采取了不少举措,取得了一定成效。据统计,我市和民间投资增速分别为50%和49%,分别高出同期全社会固定资产增速3个和18个百分点;上半年,民间投资达360亿元,同比增长63%,高出全社会固定资产投资增速28个百分点,为民营经济实现长足发展起到了良好的促进作用。然而,以中小微型企业为主的民营经济对资金的需求日益旺盛,民间资本参与投资金融业等更多领域的愿望日益强烈,民间资本的充分利用和民间投资的有效引导愈发显得迫切和必要。当前,我市中小微型企业投融资问题仍然突出,表现在民间融资载体还不够系统化、多元化;民间投资投向还不够合理,投入还不够积极等等。为此,建议:

(一)规范民间融资行为,优化民间融资环境。应从自治区层面进行推进,将小额贷款公司审批权下放市级金融办,使审批权与管理权合二为一,以便更好地发挥审管部门的职能作用。应引导建立民间借贷登记中心、民间资本管理中心;鼓励民间资金成立投融资公司,建立类似交易中心的民间融资场所,聚集担保、评估、抵质押登记、征信查询等为中小企业及个体工商户提供融资服务的“一站式”、“一条龙”综合机构;对民间融资行为予以登记,以利于对民间融资行为进行综合管理监控。应加快完善企业备案和诚信体系建设,将民间融资机构纳入征信系统,使民间融资信用公开化,以利于降低融资风险。

(二)做实做好试点工作,发挥集合票据功能。20,我市已成为全区首个开展区域集优直接债务融资试点城市,发行首只中小企业区域集优集合票据。应充分发挥这一载体的功能和示范作用:通过向各县区政府、金融机构和中小微型企业加强政策宣传、推介融资产品,提高相关主体对区域集优债务融资模式的认知,提升中小企业的发债意识;通过引导中小微型企业完善财务制度,引导发债企业按照相关财务会计准则重新梳理甚至重构企业的财务制度,使财务信息真实、完整地反映公司的经营状况,以满足发债要求;通过做好人民银行、政府部门、金融机构、中介机构、发债企业之间的组织协调工作,进一步推动我市区域集优债务融资工作,充分发挥区域集优中小企业集合票据的.功能作用。

(三)建立新型金融组织,切实拓宽融资渠道。根据相关法规政策,组建金融机构的贷款子公司、村镇银行;应进一步加大扶持力度,引进各类金融机构来柳设立分支机构;鼓励民间资本投资创办金融租赁公司、汽车金融公司等非银行金融机构;引导民间力量自发创办具有扶贫和信贷双重功能的民办扶贫基金会;加快小额贷款公司、融资性担保公司审批,引导小额贷款公司行业有序发展、合理布局。

(一)切实贯彻落实“新36条”,不断挖掘政策扶持潜力。尽快出台我市落实“新36条”的实施细则。要在充分用活用足国家部委42个配套实施细则中优惠政策的基础上,结合西部大开发优惠政策、国家给予广西的优惠政策和**实际,制定更具操作性的举措,进一步降低对民间资本的准入门槛,切实消除“玻璃门”、“弹簧门”,进一步提升投资者信心,激发民间投资热情。()如,对民间资本开办村镇银行,适当降低门槛,取消发起人必须是大银行的限制,只要符合资质、满足监管条件就可以合法经营;对中小微型企业,在我市职权范围内,通过减少税负或采取税收返回、补贴等措施,减轻企业因用工、原材料、融资等成本上升带来的压力,确保企业顺利渡过后金融危机影响期。

(二)加强对民间投资的引导,不断激发民间资本活力。去年,市工商联积极配合市委、市政府先后两次成功地举办了民营企业投资项目推介会,这是我市积极引导、促进民间投资的一种有益尝试,值得推广。今后,应进一步引导和鼓励民间资金投向重点工程和经济转型工程,推动发展私募基金;进一步放开民间资本进入公用事业、基础设施、社会事业及垄断行业领域;进一步鼓励和引导民间投资以独资、合资、合作、联营、项目融资等方式,加大技术研发和改造升级的投资力度,为高含金量的资本流入提供必要的制度保障,从根本上解决民间资本进入热情不高、活力不足的问题。

(三)引导民间投资金融业改革,不断提供民营经济发展动力。正确处理好金融领域“管”与“放”的关系,既要避免把民营经济管僵管死,又要防止过于放开引发不稳定因素,努力在“管”和“放”之间找到平衡点。应借鉴温州经验,鼓励、支持民间资本参与地方金融机构改革,允许其依法发起设立或参股村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等新型金融组织,探索设立民营银行,鼓励专业银行与小型担保公司合作,引导有条件的小额贷款公司改制为村镇银行或社区银行,不断做大做强民间资本银行,进而鼓励其参与市内、全区乃至全国重大项目的建设。

市场工作总结(篇6)

文化市场管理工作汇报

文化市场处

2009年3月29日

1980年第一家帐篷舞厅在西丽湖出现,1981年西丽湖歌舞厅诞生。我市文化市场经过近三十年的发展,从由无到有,从小到大,从原始的手工操作到数码化、程控化的高科技产业,已经成为集娱乐市场、网吧市场、音像市场、营业性演出市场、艺术培训市场、美术品市场等分市场组成的综合产业,是我市文化产业的重要组成部份。

截止2009年2月,全市歌舞娱乐场所563家,总产出32.2亿元,从业人员18690人。游艺娱乐场所149家,全年销售收入0.18亿元,行业从业人员886人。网吧场所948家,网吧连锁企业3家,总产出11.3亿元,从业人员15826人。音像制品发行经营单位总数为715家,总产出为2.71亿元,从业人员3082人。演出场所24家,从业人员456人,演出3208场。艺术培训经营单位369家,总产出0.88亿元,行业从业人员4631人。营业性画店、画廊近千家(其中大芬油画村进驻832家),总产出超过4.1亿元,从业人员超过3200人,配套服务人员超过1.5万人。

一、文化市场的业态

(二)伴随着社会经济的不断发展,民间艺术娱乐逐步发展成为社会经济不可或缺的重要产业。宋元明清以来,如戏曲、杂技、绘画、音乐等得到了飞速发展,不但大师辈出,而形成了完整、严密的理论体系。

(三)近代中国文化市场在自我发展的同时,也与西方文化娱乐形态进行了有机的融合。以旧上海为例,1843年开埠后,随着大批外国人来到,逐步形成了以跑马厅、公园音乐会、大剧场、舞厅、电影院为代表现代文化市场业态。

(四)建国后至改革开放前,全国文化市场格局发生了新的变化,电影开始普及,夜总会被取缔,舞厅基本被禁止,文物市场大幅度萎缩,书刊、演出、美术品成为为政治服务的有力工具,已基本不具备市场的特征。

(四)建国后至改革开放前,全国文化市场格局发生了新的变化,电影开始普及,夜总会被取缔,舞厅基本被禁止,文物市场大幅度萎缩,书刊、演出、美术品成为为政治服务的有力工具,已基本不具备市场的特征。

(五)改革开放至九十年代初期,按照刘玉珠先生编著的《文化市场管理指南》(1992年海洋出版社出版)定义,我国的文化市场已形成了文化娱乐市场(包括舞厅、歌厅、卡拉OK厅、电子游艺、台球、桌球、游乐场、夜总会、文艺茶座等)、文物市场、电影市场、音像市场、演出市场、书刊市场、美术市场、艺术培训市场、文化旅游市场等,呈现出蓬勃发展的局面。

(六)九十年代中后期至现在,文化市场得到了高速发展,市场规模不断扩大,市场业态不断创新,形成了高端精品市场与大众化市场相结合、高新科技与传统文化相结合、外来文化与民族文化相结合、主流文化与非主流文化结合的开放、多元、创新的市场结构。

二、我市文化市场管理现状及数据分析

(一)文化市场随着我国社会管理体制的改革出现了多次的变化。近年来,根据国家相关法规的规定,文化部门对娱乐市场、网吧市场、营业性演出市场、音像市场、美术品市场进行监督管理,具体法规为:

(二)近年来我市文化市场的管理现状

我市文化市场工作总的工作目标:紧紧围绕市委市政府的中心工作,推进依法行政,强化改革创新,完善文化市场管理体系,培育文化市场主体,打造城市文化品牌,促进我市文化市场健康繁荣发展。

我市文化市场工作的管理工作任务:认真贯彻落实行政许可法,加强文化市场监督管理体

系,提升行政管理效能和社会化服务水平,初步建立起主体明确,制度完善、权责分明、责任到位的市、区两级文化市场管理体系。进一步繁荣文化市场,促进市场的结构调整和产业升级,壮大产业的规模、实力和效益,初步形成一批有国际经营理念的市场主体和有一定核心竞争力的文化市场品牌。

三)我市文化市场数据分析1、2我市文化市场数据分析

去年发端于美国次贷危机的全球性金融危机,渐渐将世界经济拖入了一个“严冬”。这场金融危机对当前全球经济的影响,正在从资本市场和虚拟经济向实体经济蔓延,还有继续加深的趋势。深圳作为以海外国家为产销对象制造加工业重镇,已深切感受到了这场金融“雪灾”带来的刺骨寒冷。危机使一些出口加工企业受到重创,高速发展的经济速度减缓,反映在文化市场方面体现在消费能力减弱,消费水平下降,市场销售受到较大冲击。

(一)以大芬村画廊为例。大芬油画村管理办公室统计,目前大芬画廊的整体交易额上与去年同期相比下滑50%。

主要体现在:

一是与往年相比油画生产订单锐减。以往每届广交会大芬参展企业的成交额在3000万元左右,今年104届秋季广交会大芬10家企业参展,成交额仅108万元。据大芬美术产业协会统计,目前大芬油画村70%画廊亏损经营,50%企业面临严重亏损,已倒闭3家中型企业。

二是与往年同期相比零售交易额大幅下滑。大芬旅游的产品零售一直是大芬油画村画廊赢利的重要方式,仅次于外销生产的订单。但今年以来,据大芬美术产业协会统计,大芬村800多家画廊、门店金融危机前每月销售额约1500万元,近几个月不断下降,11月份销售额450万,下降70%。

三是经营利润空间趋小。去年以来,随着美元相对于人民币的一路贬值,使大芬部分企业以美元为结算的生产订单利润空间急剧压缩。

(二)以网吧行业为例,据我市三家大型网吧连锁企业的调查,目前我市网吧行业的销售额与去年同期相比整体下降了50%以上。主要体现在:

一是从消费方面来看,网吧它所提供的是一种廉价的服务性消费,其消费群体大多是外来工及低端收入人群。我市有近一半网吧附属工厂而开,受危机影响,部份工厂关闭,外来青工返乡,使网吧流失了大量的消费群体。

二是网吧属于服务业性质,金融危机造成普通社会人群收入减少,服务型消费必然萎缩。据深圳市全速连锁网吧企业的统计数据分析,该企业旗下多家连锁网吧营业部在2008年底11月至2009年的2月初,网吧上网客源的减少率在50%以上。

三是在金融危机情况下,网吧业主为了稳定市场,不断推出降价手段,使网吧行业已经比较微薄的利润率雪上加霜。

其他行业如音像、娱乐业也同样面临着如画廊、网吧等行业的市场遭遇。

二是网吧属于服务业性质,金融危机造成普通社会人群收入减少,服务型消费必然萎缩。据深圳市全速连锁网吧企业的统计数据分析,该企业旗下多家连锁网吧营业部在2008年底11月至2009年的2月初,网吧上网客源的减少率在50%以上。

三是在金融危机情况下,网吧业主为了稳定市场,不断推出降价手段,使网吧行业已经比较微薄的利润率雪上加霜。

其他行业如音像、娱乐业也同样面临着如画廊、网吧等行业的市场遭遇。

四、面临全球性的金融危机对我市文化市场的影响,我们必须对行业的现状和发展趋势有一个客观和明晰的研判

(一)据前面已展示的文化市场统计数据显示,与去年同期相比,我市文化市场的经济总量确有下降,但与珠三角、长三角等同样是外向型的大中城市相比,下降幅度是比较低的。这说明我市文化市场的经济总量和市场基础并没有发生大的改变,这是我市文化市场在金融危机中重新腾飞的一个重要关键点。

(二)从发展经济学的角度来看,金融危机实质上也是“危”中有“机”。一是实体经济的危机在某种程度上反而会促进文化市场的繁荣,这是人们对文化需求的特质所决定的;二是金融危机来临的特殊时期,企业必须沉着冷静地因势利导,化危机为动力,变负面影响为正面效益,如危机造成上游产品价格下降,可借机更换技术和设备;可针对消费人群的需求变化,及时调整有针对性的服务项目,提高增值服务的内涵和质量;可在因危机出现失业的人群中挑选人才储备人才等等。

三)必须采取措施,提高行政服务质量,帮助企业渡过危机。行业的发展离不开政府的政策环境。我们必须以落实科学发展观为指导,充分利用好《珠三角地区发展规划纲要》和国家应对金融危机推出的一系列振兴措施,认真贯彻落实市委市政府提出的“服务年”工作任务,改善服务水平,提高服务质量,推出服务措施,帮助企业渡过危机。

五、应对的策略:推出政策扶持措施,重点做好保增长的繁荣发展工作

(一)实行重大项目提前介入制度。我处已下发了《关于落实科学发展观和“服务年”工作任务,改善文化市场行政审批质量的通知》并召开相关会议,要求文化市场审批部门必须进一步强化服务意识和主动意识,改善行政审批质量,对网吧、歌舞娱乐等社会较为关注的审批项目要提前加强法规宣传,正面引导理性投资,减少盲目投资风险;在申请人正式申请后,要主动指导申请人完善项目规划和相关手续;同时要尽可能减少审批环节,加快审批速度。

(二)全力扶持文化市场行业协会的建设和发展。年初召开的全市文化市场工作会议已明确提出要进一步发挥行业协会的中介组织作用,之后又召开了两次关于促进协会发展的调研论证会,提出了推动行业协会发展的工作措施:一是积极推动、指导成立各区网吧协会;二是通过制定行业标准,宣传行业操守,建立行业内部管理制度来进行自律管理,今年将正式出版《深圳市歌舞娱乐行业管理标准》和《深圳市歌舞娱乐行业评估定级标准》;三是完善文化市场的中介体系,通过协会指导经营单位积极推行演出、娱乐等经营单位的制作人制、明星制、保留剧目制,大力发展经纪机构,开展代理、推介、咨询等方面的工作,实现文化市场服务的社会化;四是通过制定歌舞娱乐安全消费手册、举办安全知识技能竞赛、安全生产运动会等项目引导行业的安全发展。

(三)扶持营业性演出、美术品和娱乐等文化市场的繁荣发展。要鼓励经营单位走规模化、主题化、品牌化、连锁化经营道路;支持文化市场的资本投入主体多元化,拓宽投融资渠道,引导民营资本、跨区域资本以及国际资本进入文化市场;鼓励新兴文化市场项目和经营方式,提升民族文化含量和高科技含量,创造拥有自主知识产权的优秀节目和产品,增强市场的核心竞争能力;充分利用深圳口岸城市特色,加强深港两地文化市场的衔接互补,引进国际品牌,开展对外合作交流。

四)以发展网吧连锁为契机促进网吧产业的发展。待文化部、省文化厅批复同意《深圳市互联网上网服务营业场总量布局规划修订方案》后,重点引导扶持有规模、品牌形象好、管理规范的网吧连锁经营,通过网吧连锁的示范带动作用,推动全市网吧行业的结构调整

和产业升级,提高网吧连锁经营企业市场占有率和核心竞争能力。

(五)加强对文化市场的主题调研。为增强政策制定的科学性,今年我处将开展几项重大项目的调研工作,具体包括:文化市场需求和市场饱和度的定性定量分析调研;美术品出口专题调研;旅游演出市场专题调研;配合文化部开展网吧税率改革调研等。

(六)强化文化市场风险意识和安全意识,建立起热点、难点问题跟踪调研制度。强力推进安全生产工作,建立、完善各项安全生产制度。编撰、制发歌舞娱乐行业安全消费手册及开展相关宣传工作;与市劳动局等相关部门联合举办安全生产和职业技能大赛。

(七)加大对文化市场管理部门和经营者的培训力度,强化法制宣传和廉政教育。今年市局组织三场文化市场管理人员法规培训;各区分别组织各行业从业人员的法规培训。

(八)建立市区两级文化市场行政许可监管体系,强化对行政许可行为的监督。我处已制定完善了文化市场信息报送制度、文化市场行政许可监督管理办法,同时开展文化市场专题调研制度、文化市场行政许可定期抽检、文化市场经营单位抽查等各项管理制度的制定工作。

市场工作总结(篇7)

(一)进一步放开民间投资市场准入。按照国务院两个“36条”、一个“39条”要求,进一步开放民用机场、基础电信运营、油气勘探开发、配售电、国防科技等领域,市场准入对各类投资主体要一视同仁,鼓励民间投资进入。

(二)确保各类投资主体进入社会服务领域一视同仁。在医疗、养老、教育等民生领域完善已有的配套政策,出台实质性措施。重点解决民办养老机构在设立许可、土地使用、医保对接、金融支持、人才培养等方面的难题,民营医院在职称晋升、政府补贴、土地使用等方面的突出困难,民办学校在办学资格、职称评定等方面的突出矛盾。

(三)大力推广政府和社会资本合作(PPP)模式,进一步完善公共服务和基础设施领域鼓励民间投资参与的政策措施。研究出台相关行业、领域的PPP实施细则,切实解决民企与国企公平竞争问题,鼓励民间资本进入公共服务和基础设施领域。加快推动相关立法工作,明确适用范围、条件和程序,去除不合理门槛,保障各方的合法权益。

(四)抓紧建立市场准入负面清单制度。在部分地区试点的基础上,进一步明确市场准入负面清单以外的行业、领域、业务等,各类市场主体皆可依法平等进入。

(五)加快推动投资项目在线审批监管平台建设。各地区、各部门引入全流程监督管理和挂牌督办机制,加快推动有效落实部门横向协调联动和网上集中并联审批。

(六)加快修订政府核准的投资项目目录。推动有关部门加快落实《清理规范投资项目报建审批事项实施方案》,推动项目前期工作提速。

(七)鼓励政策性、开发性金融机构发挥作用,在业务范围内对符合条件的小微企业提供信贷支持。发挥商业银行、财务公司、金融租赁公司等金融机构优势,改进授信管理,优化服务流程,为小微企业提供多样化的金融服务和融资支持。对经营状况良好、符合条件的小微企业给予续贷支持。

(八)设立国家融资担保基金,推进省级再担保机构基本实现全覆盖,以着力缓解小微企业融资难融资贵为导向,探索发展新型融资担保行业。

(九)鼓励发展支持重点领域建设的投资基金,充分发挥引导作用,按照“政府引导、市场化运作、风险可控”原则规范化操作,加大对处于种子期、初创期企业的融资支持力度。积极稳妥推进“投贷联动”试点,适时总结推广成功经验。

(十)拓宽民营企业直接融资渠道,降低企业融资成本。支持符合条件的`民营企业发行债券融资、首次公开发行上市和再融资,积极推动私募股权投资机构和创业投资机构规范发展,积极稳妥发展“新三板”市场和区域性股权市场。

(十一)依法依规加快民营银行审批,成熟一家,设立一家,防止一哄而起。在条件成熟时,研究放宽村镇银行“一县一机构”的限制。

(十二)完善排污权、收费权、特许经营权等权利的确权、登记、抵押、流转等配套制度,积极开展创新类贷款业务。

(十三)进一步规范有关部门和中介机构在企业融资过程中的评估、登记等收费行为,督促商业银行取消不合法不合理收费。

(十四)推动动产质押统一登记立法,建立以互联网为基础、全国集中统一的动产和应收账款等财产权利质押登记系统,实现信息共享,以便于金融机构等相关方面查询和办理质押贷款,改进和完善小微企业金融服务。

(十五)提高信用评级质量,按照统一标准对民营企业进行信用评级,对评级结果一视同仁,引导金融市场和金融机构根据评级结果等加大对民营企业的融资支持力度。

(十六)进一步落实《政府采购法》和《政府采购法实施条例》,制定相关配套文件。严格执行政府采购有关制度规定,采购人、采购代理机构不得在采购文件中设置不合理条件限制或排斥民营企业,严格依照采购合同约定的付款时限和方式支付款项,为民营企业参与政府采购营造公平竞争的市场环境。

(十七)落实《环境保护、节能节水项目企业所得税优惠目录》和《资源综合利用产品和劳务增值税优惠目录》,确保垃圾填埋沼气发电项目按规定享受所得税优惠和增值税优惠。

(十八)改革完善国有建设用地供应方式,对采用有偿使用方式供应土地的,采取长期租赁、先租后让、租让结合方式供应土地,有效降低民营企业用地成本。

(十九)针对民营物流企业建设用地束缚较多、成本较高等问题,落实好物流行业建设用地有关支持政策。

(二十)针对民营企业反映改扩建项目环评繁琐问题,按照改扩建项目与新建项目区别对待原则,结合不同行业企业情况,研究改进环评管理,简化环评内容或降低环评类别。

(二十一)继续推进政府职能转变,加快构建权责明确、透明高效的事中事后监管体系,全面推行“双随机、一公开”监管等政府管理新模式。

(二十二)研究制定“地方政府偿还欠款计划”。对于依法依规应由地方政府偿还的拖欠企业的工程款、物资采购款、保证金等,督促地方政府制定分期还款计划。

(二十三)完善政策发布等信息公开机制,建立涉企政策手机推送制度和网上集中公开制度,加大政府信息数据开放力度,创新宣传推介方式。

(二十四)结合推进行业协会商会脱钩转型工作,加大对民营企业的专业培训力度,建立为民营企业提供信息服务的有效渠道,减少中介服务环节和费用。

(二十五)政府要认真履行承诺,遵守与企业、投资人签订的各类合同协议,基于公共利益确需改变承诺和约定的,严格按照法律程序进行。加强对政府服务的监督考核。

(二十六)尽快出台《企业投资项目核准和备案管理条例》。进一步落实企业投资自主权,规范政府对企业投资项目的核准、备案等行为,依法保护企业合法权益。

城市工作总结分享14篇


以下是我们准备的关于“城市工作总结”的详细全面分析报告。优秀的范文必须拥有哪些特点呢?通过文档处理,我们可以快速、有效地传递和分享各种信息,这也就让人们近年来对于范文的重要性更加关注和重视。

城市工作总结(篇1)

20xx年3月28日至4月18日,对石堆镇全面实施乡村振兴战略,加快推进“四个城市”建设进行了调查研究,形成如下调研报告。

石堆镇位于安丘市东部,面积67平方公里,辖47个行政村,1.06万户,人口3.9万,耕地面积6.4万亩。今年以来,石堆镇以全面实施乡村振兴战略为着力点,以“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”为目标,以开展“美丽乡村·幸福家园”创建活动为主线,加快推进“四个城市”建设,全力推动经济社会发展实现新突破。

一、基本情况

(一)全面摸排,掌握第一手资料。

全面摸清每个村底数,包括人口、房屋、基础设施、农业产业结构调整,以及村规民约制定、在外能人、矛盾纠纷、村霸村痞等情况,进行深入分析研判,为实施乡村振兴战略、推进四个城市建设打下了坚实基础。

(二)突出重点,开展“美丽乡村·幸福家园”创建活动。

一是产业兴旺方面。开展“带富增收富民”活动。

1、培育一项致富产业。各村结合实际,突出特色,确定一项或多村确定一项能够有带动性的增收产业项目,增加群众收入。

2、培训一套致富技能。通过外出参观学习、举办种养业、务工知识等培训班,确保有劳动能力的群众培训达到90%以上,培养造就有文化、懂技术、会经营、守法纪的新型农民。各村帮助留守人员联系工艺品加工、农产品粗加工等项目,最大可能的增加家庭收入。3、探索一条融资渠道。积极争取政策和资金扶持,金融信贷单位,对有意向发展项目缺少资金的家庭,特别是返乡农民工、复退军人、回乡创业大学生创办项目,帮助落实贷款方案,最大限度的提供金融服务。

二是生态宜居方面。开展“乡村环境整治”活动。

1、全面开展农村环境和卫生整治,通过落实门前三包,完善村规民约,加强宣传教育等手段,引导村民树立良好的生活卫生习惯和爱护环境的意识,确保村庄环境卫生长期清洁。坚持“应绿尽绿,能绿则绿”,对村内主要街道进行绿化、亮化,房前用竹篱、围栏围起,房前屋后规范栽种瓜果、绿化小品,全村形成“植物自然,乡土浓郁”的景观。

2、加快美丽村庄建设,全镇打造西莲池、前留晃、阿洛、西河洼、董家下坡、马家亭子、梯门、娄戈8个示范村。

3、加快推进城镇化建设。镇驻地村、社区中心村利用好土地增减挂钩政策,加快推进农村社区建设,引导农村居民向镇区、社区集中居住。

三是乡风文明方面。开展“倡树新风正气”活动。

1、开展先进典型评选活动,每月确定一个评选主题,在“阳光议事日”活动中开展“移风易俗标兵”“石堆好青年”“种养殖能手”等先进典型评选活动,利用电视、报纸、微信等形式,对先进典行大张旗鼓的宣传,激发全镇广大干部群众凝心聚力、干事创业的热情和积极性。目前已评选巾帼标兵117名、移风易俗标兵121名、石堆好青年92名。

2、开展移风易俗活动,各村成立红白理事会,增强群众简办婚丧嫁娶事宜、远离不良习俗的自觉性。

3、开展系列群众文化活动,组织开展广场舞大赛、消夏晚会、农民趣味运动会、书画展等系列活动,丰富群众文化生活,营造浓厚的文化氛围。

4、每村打造1条文化长廊,重点宣传社会主义核心价值观、法律法规等多方面知识,让村民在潜移默化中接受教育,引导观念,让大家感受到新农村精神文明建设的新风尚。

四是治理有效方面。

1、开展“街头巷尾平安”活动。每村配备1名警务助理,每村建立一支治安巡逻队伍,警务助理牵头开展治安巡防,信息收集、矛盾化解工作。每村建成一套“天网”监视系统,连接派出所治安监控平台。每村组建一个警民微信交流的群,提供警务服务、典型案件和安全防范等信息,随时随地与群众进行互动、交流。

2、开展“全民参与调解”活动。每社区聘请1名法律顾问,在阳光议事日组织法律咨询和宣传,让法律咨询服务形成常态化。各村成立调解委员会,由支部书记任主任,由有威望的老党员、老干部、优秀村民和评选出的先进典型组成,积极化解矛盾纠纷,力求“小事不出村”。每村建立一处“听证室”,对家长里短、邻里争吵等简单矛盾纠纷实行村级听证。

五是开展“干部能力提升”活动,强化乡村振兴战略实施保障。制定了《农村干部规范化管理暂行办法》,明确村干部工作职责,严格落实属地管理责任。每月召开一次“阳光议事”会议,组织学习农业技术、法律常识、健康保健等知识,充实阳光议事内容,增加阳光议事日的吸引力。要求村“两委”班子成员,每人确定一个净增收不低于3万元的致富项目。发展村庄集体经济,在盘活资源、招商引资、土地流转上下功夫,拓宽村级集体经济发展的新路子,确保村集体经营性收入不低于5万元。

(三)打造示范点,进行典型带动。

重点打造步云岭休闲生态园、莲池高效农业示范园、亭子高效农业示范园、沃奇文冠果主题公园四个示范点。其中,步云岭休闲生态园,规划面积3500亩,已建成1500多亩,是集观光旅游、户外运动、休闲采摘、餐饮娱乐、农事体验、延伸加工等多功能于一体的休闲旅游综合体。目前,已发展阡陌人间、步云山庄、云岭人家、环秀山庄等11家休闲农庄和1处步云赛鸽文化交流中心。通过园区的示范带动,发展大樱桃、草莓、蔬菜等高效种植大棚80个,发展西瓜、大桃、黄金梨等1500亩。莲池高效农业示范园,规划面积2200亩,已建成1100亩,已发展百汇紫苏庄园、东顺蒜黄种植基地、华仔蔬菜种植基地、田硕洋葱种植基地、孟戈有机蔬菜合作社种植基地等5家。

亭子高效农业示范园,占地150亩,已建成高效种植大棚45个。沃奇文冠果主题公园,占地面积358亩,以生产生活生态、健康文化旅游为主题,建设木本粮油博物馆、文冠果加工和旅游综合体、文冠果健康体验展示中心,打造文冠果种植、选育、高产示范、集散、加工、营销一体化的全国木本粮油谷。目前,已经栽植文冠果210亩。全部建成后,带动就业人数300余人,年可实现利润2900万元,利税700余万元。

二、存在的困难和问题

(一)对群众参与乡村振兴的教育引导不够。农民群众对乡村振兴战略的认识程度不够深,尤其在发展产业方面,目前大部分产业项目主要以工商资本下乡的方式建设,通过引导群众产业结构调整、发展高效农业、农家乐、乡村旅游难度很大。

(二)缺乏政策、资金扶持。在基础设施提升方面,村级集体经济薄弱,镇级财政不足,单凭县、镇、村三级财力,很难对完善农村基础设施建设。

(三)人才匮乏。目前,广大农村对人才缺乏吸引力,大学生及高层次人才不愿到农村创业。回来的也只有在外能人到村担任村干部。

三、意见建议

(一)建议加大对群众乡村振兴战略的教育培训力度,调动群众参与乡村振兴的积极性、主动性和创造性。

(二)建议加大对农村基础设施建设的扶持力度,完善道路、给排水、电力、通讯等基础设施,配套完善医疗、教育、文体等设施,不断提升基本公共服务水平。

(三)建议加大政策扶持、项目扶持、资金扶持力度,发展建设田园综合体、郊野公园和休闲农庄,打造文化旅游和休闲度假区。

(四)建议上级职能部门提供政策、资金、项目、技术等各类支持,为吸引人才、留住人才创造良好条件。

城市工作总结(篇2)

20xx年以来,本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求,始终坚持在学习中工作、在工作中学习,工作用心主动,勤奋发奋,不畏艰难,认真履行岗位职责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要状况总结如下:

一、强化学习,持续提高自身综合素质

认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理及计算机软件应用知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作潜质;三是本着干一行爱一行的执著精神,不断增强服务意识,不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识,拓宽自己的知识面,不断提高自己的政治理论素养、思维潜质。

二、恪尽职守,始终认真履行岗位职责

1、认真收集各种信息资料,全面、准确地了解我区城管执法工作的开展状况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际状况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

2、对领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时刻,按时、保质、保量地完成任务。一年来,完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。

三、严于律己,坚决做到廉洁奉公、勤政为民

在工作中能严格遵守各项规章制度,注重仪表,规范着装,具有较强的组织纪律观念,时刻持续良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励,从未有吃、拿、卡、要等事件发生,做到廉洁奉公。坚持原则,做到“慎独”,并敢于同一切不良现象行为作斗争。

回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮忙下,各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不够强。今后,我必须认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于组织和群众的监督之下,在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿,刻苦学习、勤奋工作,力争在实际工作取得更多的成绩和认可;继续发扬无私奉献精神,真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务,做一名合格的人民公务员,为建设新xx作出自己的贡献!

城市工作总结(篇3)

按照市人大常委会20xx年度工作安排,常委会将听取和审议市政府关于市容管理工作情况的报告。为了做好相关准备工作,6月3日,市人大城建环资工委与部分人大专业代表小组成员、市政府相关职能部门及4个市辖区分管领导一道,视察了市垃圾处理厂、马场湖垃圾中转站、渣土管理现场和市综合执法支队。市行政执法局在座谈会上作了专题工作汇报,与会人员围绕如何做好市容管理工作进行了深入的探讨。现将调研情况报告如下:

一、市容管理工作成效显著,市容市貌变化明显

近年来,市容管理工作在市委、市政府的领导下,在积极创建卫生城市和园林城市方面取得了显著成效。

(一)初步建立了大城管的领导运行机制。建立了市长牵头、市四大班子统领、各区政府(管委会)、市直各相关部门、单位参加的大城管运行机制。全市6个区、65个部门、33个街道(乡镇)、社区、6个企业纳入城市管理体系,实现了从上到下,全员参与的格局。

(二)初步转变了管理职能和管理手段。各区成立了市容管理机构,实行区领导定期检查市容,各街道、社区、居委会干部排班上路巡查,执法队员坚守岗位的三位一体的管理模式。坚持半月推进、每月点评工作方式,并将考核结果纳入各区、各单位的目标考核,奖优罚劣。

(三)初步理顺了市容管理程序和职责。将行政处罚权、管理权、监督权分离。在市容管理过程中,细化了市容管理工作流程,明确了管理的目标和各自的职责,调动了市容管理队伍的工作积极性。如渣土管理所原先以堵为主,工作量大,成效不明显。近期按处罚、管理、监督分离的原则,一是制定渣土车运行的时间、路段及相关标准,先后下发各相关企业,做到管理有标准有规则;二是加大处罚,实行车辆扣分制,做到处罚标准明确;三是对处罚和管理者实施监督,实行考核制度。理顺工作关系后,对规范运输渣土企业行为起到了重要作用。

(四)市容管理逐步走上了规范化的轨道。在日常管理方面:结合工作实际,出台了22项加强市容管理方面的规定,初步建立了以市容局为主,多部门配合的工作机制。在环卫方面:围绕“提高管理标准,提高卫生质量”的目标,制定了《全市环卫作业质量标准(试行)》,加快更新环卫作业设施设备,全面提高环卫作业机械化水平。在广告审批方面:以“先拆后建、原则不批、统筹兼顾、规划先行”为原则,建立了分级审批体制,实施经营性大型户外广告设置权有偿使用制度,探索过渡期间主要道路进行资源型整体招拍挂办法。在依法办案方面:对有影响的重大案件,加大案件处罚力度,对拒不整改的违章行为人坚持依法处罚。

(五)市容市貌发生了较大改观。近年来,市容局针对出店经营、占道经营、流动摊点、骑路市场等严重影响市容的问题进行了不间断的集中清理整治,城市形象有了明显变化。开展了七项专项整治工作,遏制了阶段性突出问题,初步解决了影响市容的部分顽症。将垃圾清运和公厕管理权下放到各区,促使市容管理及时有效。先后购买了一批环卫清扫车辆和设备,提高了垃圾中转处理和中转运输的能力,我市的清洁保洁质量有了较大幅度的提高;超前规划,加大了垃圾填埋厂的基础设施建设,我市生活垃圾无害化处理工作被国家住建部评为最高级一级。

二、存在的问题及原因

当前,随着城区的拓展和群众的新要求,市容管理工作也面临一些新情况和新问题,一些影响市容管理违法行为屡禁不止,“脏、乱、差”的问题时有投诉。据调研,当前市容管理方面存在的主要问题有:一是主要道路占道经营现象普遍,包括个体小吃店占道营业、水果店出门经营,市外市和店外店较多;二是乱挂乱晒现象较多,主要是临街店铺(尤其是美容店、浴池)在人行道、绿化带乱挂乱晒;三是机动车、非机动车乱停乱放现象突出,影响交通;四是城市违法建设屡禁不止,尤其是有的已建成的规划小区违建普遍;五是乱堆乱倒的现象较多。究其产生的原因,主要有以下几个方面:一是少部分群众文明观念淡薄。特别是处于社会转型阶段,一方面下岗职工较多,另一方面,外来人员较多,少部分群众生活习惯难以改变,自律意识不强,乱摆乱放,乱搭乱建;二是原有规划建设不完善,硬件先天不足。

如有的小区缺乏固定的经营场所和停车位置,但群众生活又实有需求,禁而不止;有的营业和居住合一,导致功能混杂。虽然开展了集中人力、物力实施整治,但未能彻底解决;三是市容管理水平仍处探索阶段,存在不足之处和薄弱环节。如对城市市容管理的部分规章制度滞后,我市出台的相关规定有的已不能适XX市发展的需要;管理方法和手段不多,经验性的成份较多;管理的效应上重当前、轻长远,长效性、巩固性的措施不到位,治理顽症的问题没有得到根本解决。

三、加强市容管理的意见和建议

随着城市建设步伐的加快,城区面积得到很大拓展,皖北中心城市的优势逐步凸显。为此,市容管理应有更高要求,更高目标。

(一)新时期的市容管理要以和谐发展、科学发展、创新思路为要求,以打造宜业、宜居、宜游的国家级卫生城市为目标,认真学习国内外先进城市管理经验,积极创新市容管理体制,经过三到五年的努力,使我市市容管理工作迈进全国先进行列。

(二)按照省人大常委会20xx年颁布的《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》的要求,我市应尽快出台市容和环境管理实施细则,以使市容和环境卫生管理有法可依、有规可循。对不能适应当前实际的市容管理相关规定要尽快修订,使其臻于完善,以适XX市不断发展的需要,促进城市市容和环境卫生事业的快速发展。

(三)进一步理顺管理体制。一是合理划分市、区城市管理职能,做到事权相宜。对能够发挥各区人员和综合力量调配优势的管理内容,实行属地管理,如街头游园、公厕、市场等,凡涉及全市性的、跨区域性的,由市直管,如龙子湖、天河等;二是进一步理顺部门职责,减少多头执法、多部门管理的问题。对市容局的建管一体,宜改为建管分离;同时涉及市容管理的相关职能应予集中,如物业小区的违建处罚权宜归至一体。

(四)加快数字化城管建设步伐。数字城管对实现市容管理从粗放型到精细化将起到质的飞跃作用。建议加快数字化城管全覆盖的深化工作和实施力度。一是可以提高发现问题的能力;二是减少人为因素,解决城区逐步扩大而人手不足的问题;三是可以提高快速反应和处理问题能力;四是可准确记录评价各有关部门的实绩。

(五)加大阶段性工作的实施力度。结合我市近期市容管理方面的突出问题,集中人力、物力开展集中整治活动:一是围绕占道经营、店外店、市外市的问题,开展农贸市场、饮食群的专项整治;二是围绕乱停乱放、影响交通的问题,开展交通秩序和二手车市场的专项整治;三是围绕部分路段渣土抛洒影响市容的问题,集中开展渣土管理的专项整治;四是围绕小区乱搭乱建,群众时有投诉的问题,开展小区违建的专项整治;五是围绕夏季瓜果集中上市,垃圾乱倒乱扔的问题,提高垃圾的收集和中转效率,解决阶段性影响市容环境的突出问题。

(六)强化基础,不断提高市民文明程度和市容管理队伍执法水平。一是加强宣传和教育,对涉及的市容相关管理的规定、标准、投诉电话,要加以公示、公开,让群众知晓哪些是倡导的,哪些是违法禁止的;二是要加强处罚力度,对有影响的违法的人和事,要依法从重处罚;三是强化管理的量化考核,进一步完善考评办法,将城市管理纳入各级政府的目标管理范围,将各职能部门和各区职责履行效能作为考核依据;同时,对市容管理从业人员要加大奖罚力度,提高办事质量,不断提高全市市容管理队伍水平。

城市工作总结(篇4)

一要抓主抓重。力求建设工作再上新台阶。

一是以县城的总体规划为重点,抓好城市系统规划工作。

二是以南大街道路改造提升工程为重点,做出我县城的样板。道路、绿化等基础设施的规划设计中一定要高起点、高要求、高标准建设,突出地方特色,增加文化内涵,提升城市品位,形成我自己的风格和优势。

三是以管网改造为重点,提升城市基础设施条件。

四是以公租房为重点,确保保障性住房建设任务全面完成。让最困难,最需要的群众有房住。

二要创新机制,力求在建设管理机制上有新突破。

一是要在房屋拆迁机制建立上要有新突破。

二是严格规范、严格审批等管理程序要有突破。

三是要在形成责权明确,管理高效的机制上有突破。

四是要在探索创新经营机制上有突破。要树立经营城市的理念,抓管理、抓规划、抓基础设施建设,用艺术家的眼光规划城市,用企业家的头脑经营城市,用战略家的眼光宣传城市。

三要严格执法,依法管理依法建设上提升水平。

要正视实情,加大宣传力度,严格执法,特别是对城市中的脏、乱、差等现象要严子当头,加大执法力度,切实改善城市面貌。

强化服务意识,便民、利民、为民上下功夫。设身处地的搞好服务,提供优质、精细、周到服务。

要加强学习,提升自身素质上下功夫。树立我水平就是城市的水平,眼界就是城市的眼界的意识。要清正廉洁,带好队伍,确保干部队伍不出事,要多正面引导干部,干净做事,清白做人。

城市工作总结(篇5)

xx是我市唯一的国家级贫困县,但在城市面貌上却并不“贫困”。多年来,该县坚持“民生优先”的理念和“建管并重”的原则,探索总结出一套行之有效的城市管理经验和方法。走进xx县城可以看到,这里的道路干干净净、绿化一街一品,经营规范有序、牌匾整齐划一,庭院内外整洁、花草树木遍植,加之清澈秀丽的“山河渠”穿城而过,呈现出整洁、清新、有序、和谐的城市面貌。xx作为一个地域偏远、发展基础较弱的县份,在城市管理方面到底有什么独到之处,对全市有何借鉴意义?带着这个问题,我们进行了实地走访调研,总结出xx县城市管理的“真经”。

一、管理体系科学实用。

xx县的城管体制总体上分为3个层次:一是专门机构。由县城管局负责市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施等管理及城市规划监察工作;同时,通过受托方式行使一定的行政处罚权,即在受托范围内以委托机关名义实施行政处罚,效果等同于综合执法。二是城市管理联席会议。由城管部门召集,公安、交警、工商、住建、环保等部门参加,通过依法厘清管理界限、细化职责分工,推动工作任务高效落实;采取错时、延时、分段管理和集中整治相结合的工作模式,消除了城管缝隙和盲区。三是街道、社区。xx全镇配备了30名居民小组长、50名社区环境卫生管护员,负责240余条巷道的日常环境卫生管护,并监督通报主要街路卫生状况。此外,在房屋征收中,还承担入户调查工作,因熟悉各家各户实际情况,有效解决了城市拆迁中经常出现的“涨户”问题。

启示:创新是发展的不竭动力。调研发现,xx县的城管体制机制的创新之处至少有三点:一是充分发挥街道办事处在城市管理中的基础性作用,将城管的触角延伸至背街背巷、进入到居民庭院。二是城管联席会议成员单位在分工合作方面摒弃了简单叠加的做法,实现了多部门的协同,有效扩大了城市管理边界。三是创造性地执行政策,实现县城城管综合执法,不仅进一步理顺了城市管理权限关系,也较好地解决了城管与执法机构分设带来的管理效能问题。

二、管理方式贴近民愿。

xx县对待城管执法对象,采用的是疏导、规范,不直接使用强制性治理措施,做到先给出路、后施严管。比如:为根治摩的、港田车的违法经营问题,xx县巧妙运用了优胜劣汰的自然法则,先成立2家正规出租车公司,合法驾驶人只要购买汽车并办理合法手续后即可挂靠运营,正规出租车每乘次3—5元,摩的、港田车每乘次2—3元,在价格相差不多的情况下,百姓自愿选择既安全又有保障的正规出租车,摩的、港田车没有了市场,自然退出,其原车主大多通过购买低价汽车,在基本不增加成本的情况下,加入正规运营,解决长远生计问题。为解决占道经营问题,xx县引进资金7000万元,兴建了集商贸、餐饮、休闲于一体的大众商城,并实行免费提供库房、减免摊位费等优惠政策,由城管、工商等部门耐心说服流动商贩进厅经营,业户们看到进厅后不仅经营条件明显改善、营业时间得以延长,特别是大家平等占有资源、同一平台竞争,没有产生攀比、怨气和抵触情绪,短短一个月时间就完成了顺利、平稳过渡。为消除二次污染,xx县取缔了主街路的垃圾箱,改为上门收取垃圾。为此,专门购置了3台压缩式垃圾收集车,每日早6点至晚9点,定时循环收集垃圾。每当“步步高”的音乐声响起,街路两旁的商家住户提着垃圾袋、垃圾桶,纷纷奔向垃圾收集车,成为当地一景。

启示:以人为本是施政的基础。城市管理对象相当一部分属于弱势群体,对这部分人,动辄严厉打击、严格整治,效果不可能持久。xx县在城市管理工作中,能够主动换位思考,在关上一扇门的时候必定首先打开另一扇窗,并将人文关怀体现在每一个细节之中,这样的做法百姓自然乐于接受,和谐共赢也就成为必然。

三、规划建设一以贯之。

这些年,xx县的几届班子始终坚持一以贯之的发展战略,做到“一张蓝图绘到底”。在城市总体布局方面,xx县上一轮城镇总体发展规划编制于xx5年,7年来,其法律地位得到切实尊重,没有因迁就任何开发商而作人为调整,随着科学规划项目的陆续建成,形成了规范统一、特色鲜明的城市基调。如山河灌渠改造工程,策划于20xx年,规划设计于20xx年,

计划完工于20xx年,先后经历3届班子,连最初规划的细小景点都未改变。项目总投资5500万元,分三期工程,硬化道路26100平方米,安装路灯134盏,建设桥梁11座、景观小品56处,绿化92400平方米,颇有一点“小桥流水”的江南气息。在城市亮化方面,xx县政府首先出资28万元,聘请专业公司,对其主要街路进行了整体规划设计,形成了具体的《亮化方案》,细化到每一个路灯、楼体,随即按照“政府引导、部门参与、市场运作、居民受益”的原则积极推进。目前,全县亮化楼体达118栋,亮化比例居10县(市)前列,特别是各主要街路虽亮化主题各异,但整体上又保持和谐统一,给小城夜晚增添了几分亮丽的色彩。在绿化建设方面,xx县也是先由政府出资进行整体规划设计,然后全面实行市场化运作。通过工程招标的方式,将镇内街路及公园广场绿化施工建设和绿化浇水、剪枝、除杂草、修剪绿篱、保洁、涂白、病虫害防治等绿化养护工作进行发包。连续5年,在各类街路、公园广场、机关单位等地,载植串红、牵牛、孔雀草、彩页草等各类花卉20余万株,栽植大叶丁香、榆叶梅等各种灌木近300万株,栽植、移植、补植金叶榆、金丝柳等13个品种25700棵,形成了“一街一品,一街一景”的绿化格局。目前,该县城市绿地总面积达到261公顷,绿化覆盖率达到33。2%,绿地率达到29。3%,人均公园绿地面积达到7。1平方米。20xx年被评为省级园林先进县和省级园林城市。

启示:凡事预则立,不预则废。从时间维度上看,城市规划不仅应该成为城市建设、城市运行的依据和前提,而且同样具有指导城市经济结构、空间结构和社会结构发展的重要作用。xx的经验告诉我们,只有做到规划先行、步步为营,才能确保城市建设管理工作不断向更高水平迈进。如果不切实尊重规划的根本性作用,以适应项目发展为名过度调整,或搞一些见缝插针式的建筑,或搞一些缺少配套的区域开发,极有可能使城市建设和发展失去根本,割裂了城市的整体功能,产业布局也难免凌乱不堪,更谈不上科学发展。

四、破解难题方法得当。

对城市管理中复杂问题的解决,xx县采取办法都比较直接、管用。在城市保洁方面,总体要求是全天候、全覆盖、不留死角。对一类街路实施机扫作业,并将城镇所有公园、广场、城乡结合部的卫生纳入日常管理,260名清扫保洁人员夏季早3点、冬季早4点开始晨清扫、日保洁,主街路每日早、午、晚3次上门收取垃圾,确保生活垃圾日产日清。环卫大队工作考核领导小组每日进行考核,严格兑现奖惩,对受到奖励的清扫保洁人员,在其保洁车上插1面小红旗,这既是奖励、也是监督,鞭策着清扫保洁人员不断努力工作,争创更好的业绩。在商业牌匾亮化方面,采取的方式是管理前移,即在商服业户办理户外牌匾审批手续时,通过循序引导、耐心说服,动员其对牌匾进行亮化。对主街路新挂或更新牌匾一律要求材质新颖、造型统一、亮化规范。几年坚持下来,各主街路的牌匾也成为当地的又一灯饰亮点。在冬季清冰雪方面,为保护环境,xx县从不使用融雪剂,始终坚持“绿色除雪”。按照“政府主导、部门承担、全民参与、城管督办”的原则,主街路和公园广场由城管局直接负责;二类街路由县直部门单位分段承包,按各单位人员数量、经济实力确定分包面积;商服业户和居民住户将“五包”区内人行道上的冰雪清扫到路边石以下,由包路单位运出;背街背巷的冰雪,由街道办事处组织积攒成堆,由城管局清运。每到下雪天,机关干部均自觉提前1小时上班,自备清雪工具,赶赴承包路段,先清雪后工作。近几年冬季总有几场大雪,由于分工明确、责任落实、工作主动,实现了“以雪为令,随下随清”和“大雪三日清,小雪当日净”,保障了冬季居民的安全出行。

启示:思路决定出路,方法决定成败。面对当前城市管理中普遍存在的热点、难点问题,xx县没有以“共性”为理由推脱不管、放任自流,而是深入调研,找准根结,跳出传统思维的框框,采取看似简单但却十分管用的方法,以至于在一些地区追求多年的目标,在这里早已成为了常态。事实也再次证明,只要敢于担当,勇于实践,方法总比困难多。

五、文化引领教育先行。

xx县群众参与城管的热情极高,主动爱护共有的家园环境已经形成了全民的行为习惯、甚至可以称之为文化,这得益于党和政府多年来坚持不懈的教育引导。一是积极弘扬优秀传统文化。大力倡导“仁、义、礼、智、信、温、良、恭、俭、让”的儒家思想,深入挖掘历史传承,总结提炼出“德、习、健、食、笑”五字养生精髓,并以小品景观形式矗立于街路两旁,倾力打造具有鲜明地域特色的“寿”文化品牌,以此塑造城市的“魂”。二是努力营造公益为先的良好氛围。首要任务是坚持对城管执法的正面宣传,没有任何杂音,牢固树立执法人员的良好形象,让市民群众对城市管理与执法产生认同感,减少了城管工作阻力。其次是经济利益服从社会效益。xx各主要街道两侧的灯箱牌匾、工地围挡,一律刊登公益信息,为此虽然牺牲了一些经济利益,但收获的却是显著的社会效益。三是从娃娃抓起,教育群众逐步改掉陈规陋习。从xx6年开始,xx县大力推行城管教育进课堂,在中小学举办“小手拉大手”活动,先纯洁孩子的心灵,再去教育和影响大人。同时,在全社会开展“创建文明楼院”、“争做文明市民”活动,对杂乱无章的院落在电视上公开曝光,有效激发了市民群众自尊自爱、自我管理的热情。xx县各大街小巷的新建房屋并不多,但是家家户户房屋立面整洁、门前栽花种树、院子干净利落,279条主次干道绿化成活率达到95%以上,居民区全部实现美化彩化。调研中,我们还特别观察了一下孩子们的行为习惯,没有一个践踏草坪、攀折花树,让我们切实感受到xx的全民素质。

启示:上下同欲者胜。xx县的经验表明,加强城市管理的出发点和落脚点,都应放到百姓得到更好环境、更多实惠和更大便利上,在群众中切实形成共创共享美好家园的合力,唯有如此,才能将政府的管理冲动与百姓的强烈愿望有机结合,形成良性互动作用,实现可持续发展。

城市工作总结(篇6)

20____年,____社区城市管理工作在社区党工委、社工委的正确领导下和市城市管理综合执法局的具体指导下,以建设健康城市、巩固提升国家卫生城市创建成果为重点,认真组织开展辖区内市容市貌环境卫生整治工作,深入开展全域无垃圾创建工作,努力营造健康环境,不断提高广大居民群众文化卫生素质为目标,开展了各项工作。现就一年来的工作总结如下:

一、加强学习教育,提升管理队伍素质

社区始终把城市管理工作当作一件大事来抓,坚持外树形象,内强素质的原则。为进一步做好国家卫生城市、全国文明城市巩固提升工作,社区及时调整了城市管理工作领导小组,组长由社区党工委书记担任,副组长由社区分管城 管工作的副主任担任,组员由社区城 管专干、居委会主任、小区物业、驻社区单位有关负责人组成,按照城市管理工作的具体要求,实行目标管理,做到了责任到人,各负其责,确保了创建文明城市及健康城市活动扎实有效的开展。对影响市容、市貌的脏乱差现象和死角卫生进行了定期和不定期的清除,努力营造了优美、舒适、清洁、卫生的人居环境。绿化美化社区环境,是提高居民生活质量的一项重要措施。社区在宣传环保法规,提高居民环保意识的同时,不断扩大绿地面积,种树种花美化社区环境。经常组织社区“环保志愿队”,在社区维护绿地,派出专人养护绿地。积极倡导社区居民参与“绿化社区、公益环保、美化家园、节水家庭”的创建活动。让优化美化环境成为社区居民参与“绿色”社区建设的一项重要活动,居民群众美化家园的积极性和环保意识得到不断提高。结合“爱卫月”活动,组织了社区居民和辖区单位开展了为期一月的爱国卫生活动,并利用社区宣传栏、黑板报等向居民宣传文明祭祀,达到了家喻户晓,人人皆知的效果。

二、加强日常管理,提升市容质量

按照省市区的要求,深入开展全域无垃圾创建活动。首先从摊点整治入手。年初,组织志愿者队员对辖区内主、次干道的各类违法摊点和倚门经营进行了彻底整治和取缔,并清理死角垃圾和净化楼道,实行了严格的拉运和清扫保洁制度。对平房背街小巷、楼道、集贸市场等重点部位的垃圾进行了整治,全年共开展集中整治____次,清理死角垃圾____3车次;对影响市容市貌的户外广告进行了定期巡回治理;切实净化了大街小巷环境卫生,摊点摆放有序,垃圾做到日产日清。

三、加强爱国卫生活动,推进除四害工作

完善爱国卫生工作的长效管理机制。社区及辖区单位都把爱国卫生工作纳入了年度工作的重要议事日程,工作做到了有计划、有检查、有小结。除四害工作,是爱国卫生工作的重点,年初成立了病媒生物防制工作领导小组,加强了宣传和环境防治的力度,在春季灭鼠和夏季灭蝇工作中,共清理四害孳生地多处,始终坚持室内重点防范,室外统一灭杀的科学方法,努力做到“四不漏”,今年共投放灭鼠毒饵6箱,达到预期的效果。继续按照“以块为主,条保块管”的原则,实行了爱国卫生工作责任制,紧紧围绕“清洁城市,从我做起”这个主题加大了宣传。特别在今年4月份的爱国卫生月活动中,举行了大型卫生宣传、义诊、宣讲等系列活动,受教育人数达800人次,发放宣传资料600份,把爱国卫生月活动推向了高潮。

城市工作总结(篇7)

近年来,随着“沿江大开发,城市大建设”的深入推进,我市城市面貌进一步改观,城市环境进一步改善,城市形象进一步提升。由于大量的农村人口涌入城市,人口数量剧增,城市实现经济发展、商贸繁荣的同时,城市交通秩序混乱、违章建筑、占道经营等各类“城市病”日益显现。为此,我市先后开展“两违”整治、城区交通整治、城市管理“六大新政”等专项行动,城市管理工作取得了明显成效,但客观来说,我市城市管理工作与建设中等城市、“省级园林城市”、“省级森林城市”发展的新要求,人民群众对城市管理的新期待,仍有较大差距。为全面准确掌握我市城市管理工作情况,为领导决策提供参考和依据,近期,市政府办公室组织专人,深入市城管局、建设局、交通局、规划局、交警大队等部门单位,就加强我市城市管理工作进行了深入调研。现将调研情况报告如下:

一、我市城市管理工作发展现状

随着工业化、城镇化的快速推进,我市城市管理面临的执法考验越来越多、承担的执法职责越来越广、承受的工作压力也越来越重,对此,我市就加强城市管理工作做了一些探索,取得一定成效,但城管工作仍然任重而道远。

1.工作强度大。目前,我市城区面积25平方公里,人口17万,涉及1乡、1场、2街道,城区道路里程110公里,机动车保有量4.85万辆,电动车7.5万辆,城市管理呈现点多面广特点。特别是随着大唐新区的建成,城市规模将进一步扩张,人口不断积聚,“两违”管控、交通整治、市容市貌、渣土管理等城市管理工作任务将更加繁重,仅20xx年,城管局拆除违章建筑达2.7万平米,交警大队处理交通事故达3928起;市容局保洁清扫面积达220万平米,人均清扫面积达7000平米,超省定标准近一倍;园林处绿化管护面积90万多平米,人均管护面积达6900平米。

2.舆论关注多。城市管理工作涉及社会方方面面,群众对此高度关注。从全国各地新闻报道来看,有些媒体对城管报道不客观,大量城管负面报道见诸报端,给社会造成不良影响,城管几乎成为负面形象代言人。尤其是少数媒体借助网络大肆炒作,片面舆论报道,极大的伤害城管工作人员自尊心,给城市管理工作造成巨大压力。

3.人员流失快。按照城市发展的需要,我市城管、交警、市容等部门人员缺口分别达20人、60人、110人,人员不足极大的影响城市管理工作顺利推进。为弥补一线人员的不足,各部门聘请临时人员以减轻城市管理工作压力,城市管理局现有队员131人(不含第三大队),其中,聘请协管人员51人;交警大队现有工作人员158人;市容局现有人员576人,其中,聘请环卫工人467人。目前,我市城管、交警聘用人员工资1200元/月,环卫工人1000元/月,由于收入入水平和社会地位较低,严重影响了城管队伍的稳定性和积极性,人员流失严重,市容局每年有85%以上人员选择辞职,城管局每年也有近10人相继离职。

4.社会理解少。城市管理主要对象往往是失业人员(含下岗工人)、失地农民、进城农民工以及孤寡残等弱势群体,为维持基本生活需求,在人员密集场所、市区繁华商业街、集贸市场等场所摆摊设点、沿街叫卖,受习惯思维的影响,往往对城市管理工作不理解、不支持,甚至产生抵触情绪。按照XX市的统一部署,大九江规划区内严禁私自建房,少数群众房屋危旧,迫切需要解决住房问题,导致“两违”抢建行为时有反弹。与此同时,受利益驱使,少数人抱有侥幸心理,利用夜间实施抢建、超高超载运输、随意张贴户外广告等违法违规行为,这些原因都不同程度地给城管执法带来较大困难。

5.文明意识差。从城市发展情况来看,我市新增的城区人口主要来源于地震灾害安置、拆迁安置、进城务工人员等农业人口,自身素质没有得到提升,生活方式与城市的发展不相适应。受生活习惯、思想观念等影响,市民闯红灯、随意调头、随意停车、乱倒垃圾、乱停乱放、乱搭乱建等不文明行为随处可见,甚至少数人在绿化带种植蔬菜。这些不文明行为不仅破坏了城市环境,影响了城市形象,甚至也给自身生命安全带来隐患,根据交警部门统计,因非机动车、行人违规引发的交通事故占到60%以上。

二、当前城市管理工作面临的问题

城市管理是一项非常细致而繁重的系统工程,随着我市城市管理工作不断深入,一些深层次的问题和矛盾逐渐暴露出来,一定程度上影响着城市管理水平的提升,具体来说有以下几个方面:

1.管理体制尚不健全。我市城市管理相关部门存在职能配置不尽合理,城市管理涉及的违章建筑、市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施、占道经营、流动摊贩、户外广告管理等职能,相应地分散在城管局、建设局、规划局、工商局、环保局、国资局等部门,职能过于分散,造成职责不清、多头管理,极大地削弱了城市管理功能。此外,部门、街道、村(居)委间缺乏沟通衔接和监督机制,相互推诿和扯皮的现象时有发生,出现“有利就争,无利就推”、“批而不管,罚款了事”、“能管不管,想管无力管”的现象,管理和执法难以形成合力,造成城管执法工作脱节,甚至贻误工作时机。如园林处负责绿化带内的环境卫生,市容局负责路面清扫保洁,两支队伍各管各事,既增加了人力成本,也影响了工作效率。

2.市政设施相对滞后。我市城东、城西2座停车场建设相对滞后,从而导致部分大型货车占用城区道路现象发生,不仅增加城区交通压力,也对市政道路造成极大破坏。城区主要商业网点停车位不足,无法满足私家车快速攀升,而公共交通又还不能适应人们出行需要,行车难、停车更难的状况日益凸显。城区现有5座较大规模的集贸市场,存在卫生状况较差、管理不够规范、规划布局不尽合理等现象,难以满足市民的日常生活需要。同时,垃圾箱、垃圾中转站和垃圾处理设施紧张,一定程度上制约日常环卫保洁顺利开展。

3.执法手段单一落后。当前,国家对城市管理还没有出台一部系统完整的实体法,对许多影响市容市貌和市民生活的行为缺乏处罚治理的法律依据。城管在日常工作中面对最多的往往是纠正违法行为,在劝说、警告无效的情况下,执法手段只有暂扣物品和处罚,没有有效制约违法违规行为的法律效能,造成执法方式单一,行政执法成本过高。在日常执法工作中科技装备不足,往往是徒步单兵执法和当场处罚,进而造成孤立执法。与此同时,我市城市管理局存在办公场所不足,执法车辆老化,执法装备缺乏问题;市容环卫设施存在简陋老化、数量不足等问题,大型环卫、清洗设施滞后,环卫工人使用扫帚扫马路,用板车运垃圾,市容保洁效率低下。

4.执法环境亟待改善。城管执法的场合往往是马路执法、一线执法,而执法的对象成份复杂,又大多是弱势群体,城市管理执法环境相对特殊。一些市民受同情心驱使,盲目同情违章经营者,一定程度上助长了被管理者的抵触情绪,致使阻挠执法、抗拒执法的事件不断发生,甚至发生暴力抗法事件。据初步统计,城管局每年有超过20人受伤,交警部门在执法中人身也不同程度受到威胁、殴打。

5.队伍建设有待加强。20xx年我市正式成立城市管理局,编制为正科级事业单位,而不是参照公务员管理单位。这种定性不具备执法资格,仍面临身份、执法合法性等争议,目前,九江地区仅XX市执法局为参公单位,具有执法权。与此同时,城市管理队伍素质有待提高,城管队伍人员整体年龄结构偏高,文化水平不高,法律专业人员缺乏,较难适应新形势下城市管理工作。由于环卫工作强度大、环境差、待遇低,我市从事环卫工作的人员绝大多数年龄在60岁以上,健康状况堪忧,体力也较难胜任繁重的市容工作。

三、加强城市管理工作几点建议

管理好城市,创造良好的创业发展和生活居住环境,是广大市民的共同期盼和要求。对此,我市必须积极探索新形势下城市管理的新途径、新方法,破解影响城市管理发展瓶颈,切实做到敢为人先,勇于突破,实现城市管理精细化、规范化、常态化。

1.理顺体制,健全机制。高规格的成立城市管理委员会,作为高层次议事协调机构,定期研究城市管理的重大事项,加强对相关部门的综合协调,着力解决城市管理工作中的重要问题。整合城市管理资源,将市容、园林等涉及到城市管理职能统一划归城管局,城市规划区开发小区违法违章建设执法权和处罚权纳入城管执法,进一步提升城管综合管理和执法水平,从根本上解决了机构重叠、职能交叉、扯皮推诿、效率低下的弊端,着力构建“大城管”的综合管理体制。

2.广泛动员,全民参与。市民是城市的主体,也是决定城市管理水平的关键因素,抓好街道、村(居)委、学校、机关、企事业单位联动,充分调动团委、妇联、志愿者、义工等组织作用,动员全社会力量参与城市管理工作。重点做好中小学生道路交通安全宣传教育工作,每学期开设不少于4课时的交通安全教育课;利用各类媒体曝光不文明行为,通过正反典型教育,激励和引导广大市民理解、支持、参与城管工作,引导广大市民文明行车、文明走路,提高文明交通参与意识。为积极调动广大群众积极性,建立有奖举报机制,鼓励对违章建筑、渣土泼洒、超限超载等违法违规行为的举报,一经查实,兑现奖励。

3.整合力量,联合执法。城管、交通、交警等部门要强化一线执法,将更多警力、队员部署在街头巷尾,建立24小时联合巡查制度,重点治理各类机动车、非机动车乱停乱放以及占道经营行为,严厉打击非法改装运输车辆、大中型货车超限超载、沿路泼洒等行为。公、检、法等部门都应为城市管理提供有效保障,形成城管执法、公安护法、法院司法“三位一体”的城管行政执法机制,提高行政执法机关移交案件的处理效率和质量,及时处理暴力抗法问题,对不法分子予以严厉打击。

4.创新思路,科技先行。积极探索政府出资向市场购买专业化公共服务,将市容管理、停车管理、绿化保养、环卫保洁等具体管理、服务业务推向市场,引入市场化竞争机制,通过招投标选择有实力专业公司进行维护,形成统一管理、多家经营、有序竞争的运行机制,进一步提高管理绩效,降低管理成本。发挥城管指挥中心指挥调度作用,整合城管、交警、交通优势资源,对城市管理各类违法违规行为,做到第一时间发现、制止、处置。利用高空夜视瞭望摄像机、工地监控摄像机等先进科技装备,对城区违章建筑、渣土运输实施全天候监控,切实解决执法人员力量不足、执法取证难等问题,实现城市管理指挥智能化、监控可视化、管理网格化。

5.内强素质,外塑形象。全面提高执法人员自身综合素质和执法管理水平,对城管队员实行准军事化管理,建立严格奖惩考核机制,严肃工作纪律,树立良好执法形象。积极争取上级主管部门支持,将我市城市管理局列为参公单位,切实解决参照公务员管理的问题,使城管队员具备执法资格。进一步提高聘用队员工作积极性,维护城管队伍的稳定性,参照武宁、修水、德安做法,每年安排2—3个工勤人员编制,用于解决聘用队员身份问题,同时,每年招录一批优秀的法律、广告等专业高校毕业生充实城管工作一线,提拨重用一批优秀城管队员,切实提高城管队员政治待遇。

6.疏堵结合,常态管理。根据城市发展的需要,发挥规划引领作用,规划建设便民小商品市场、农贸市场等专业市场,妥善解决流动摊贩、困难群众的生计问题。加大城区交通整治、矿山治超治限工作力度,严禁大型货车进入市区,加快城东、城西停车场建设,新建小区规划建设地下停车场,开放机关、企事业单位空闲停车场所,城区商业中心区域公共停车位实行“计时计费”,切实缓解当前交通压力。进一步加快公寓式安置楼、保障性住房建设进度,严控“两违”抢建,采用多元途径解决城区危房户住房实际困难,实现“两违”整治工作规范化、常态化。

城市工作总结(篇8)

城管个人工作总结与工作计划

2014年上半年,在大队领导的关心教育下,在同志们的支持帮助下,我认真学习,努力工作,严格要求,勤政廉政,负责的各项工作取得了一定的成绩。现将上半年来的工作总结和下半年的工作计划作如下阐述:

一、上半年工作总结

(一)、认真学习,不断提高依法行政能力

半年来,我一是注重政治理论知识的学习,用先进的理论充实自己,自觉用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑,牢固树立科学发展观。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究,进一步深化相关法律法规的学习。如在市场执法工作过程中,认真学习省、县相对集中行政执法权实施办法等。在实际工作中用先进的理论作指导,坚持依法办事、规范执法的理念,严格按照法律的规定履行职责,树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识,不断地以业务知识充实自已,解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作,切实维护广大群众利益。

(二)、认真履职,较好完成各项工作任务

认真履行职责,围绕市场管理工作,全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近半年来,在整治市场车辆乱停、广告乱贴、污水乱排等工作中,我总是抱着认真负责的态度,耐心解释,狠抓落实,力求取得实效。

在工作中,能够做到文明执法,对群众耐心细致,尽力不制造与管理对象的矛盾,更不去激化矛盾。针对部分素质不高的群众,也能够做到平心尽气地进行解释,帮助他们遵守城市管理的相关法律法规。在工作中,宁愿自己受些委屈,也要让群众主动理解和支持我们的工作。在工作中,我坚持公平、公正、公开地进行执法,不徇私舞弊,不滥用职权,不区别对待管理对象,严格按规章制度办事。

半年来,在工作中,我能够做到上班不迟到早退,不旷工,严格履行单位的考勤制度;在工作中,我团结同事,帮助他人,能够构建和谐的办公环境;在工作中,我能够任劳任怨,兢兢业业,细致谨慎。

(三)、存在问题

半年来从我自身的角度看,还存在着许多不足:一是政策法律法规的学习不够细致,不够全面。有待下一步进一步加强学习。二是对如何有效地解决市场管理方面存在的难点问题研究不够,办法不多。在抓一些具体的细节问题上还欠严谨,与大队和人民群众的要求有差距。三是会计知识有待进一步提高,我虽然取得了会计从业证书,但离实际的会计岗位操作还有一定的距离。

二、下半年工作计划

在今年下半年的工作中,我要发扬成绩,克服不足,更加认真地学习,更加勤奋地工作,努力学习实践科学发展观,不断提高政治理论水平和政策水平。并着重做好以下工作:

1、认真学习城市管理的法律法规,做到对市场管理进行长效管理,坚持精细化管理和人性化服务相结合。

2、认真学习会计业务知识,努力提高自身素质。在下半年参加会计网上24小时继续教育的学习,努力掌握会计实务。

3、振奋精神,凝聚力量,真抓实干,开拓创新,全面提升农贸市场的.管理水平。一是充分利用各种宣传窗口、宣传渠道和宣传橱窗,积极向市场摊主、小商贩和广大群众宣传市场管理的重要性,使广大群众理解市场管理与日常生活的密切性,使人人讲卫生、讲文明,守秩序,共创和谐新市场。二是在总结以往执法活动经验的基础上,加强深化执法服务,围绕市场管理的热难问题和突出问题,加强工作协调和督促力度,努力取得市场管理工作实效,提高市场摊主、小商贩和广大群众对执法工作的认同度、满意度。三是要进一步牢固树立服务基层、服务群众的意识,依靠大队、中队,加强执法服务工作的实践,并耐心听取关心市场的群众的意见、建议,不断完善执法工作。

城市工作总结(篇9)

我是xx,现任县城管执法局副局长,20XX年8月底从县纪委监察局第二纪检监察工作室调入后,因工作需要又兼任局监察室主任。在全县开展百名股长考评活动中,有幸成为其中的一员,根据组织要求,现汇报工作情况

一、加强学习,尽快进入角色

城管执法局是县人民政府的行政执法部门,负责城市市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚;强拆不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;负责临街破墙开店及建筑物外表装饰的审批;负责市区建筑工程渣土运输、处置管理;对擅自搭建妨碍公共安全、公共卫生、城市交通的建筑物、构筑物等违法行为实施行政处罚;对绿化带、绿岛等公共地临时占用的管理;对违反市政工程设施管理行为实施行政处罚;负责临时占道摊点和夜市排档的管理,对擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等违法行为的行政处罚;负责各类出租车营运的审批和管理等。

职责要求我必须加强法律、法规、规章和业务知识的学习,快速进入角色,才能出色完成任务。利用业余时间系统学习了《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国行政复议法》、《中华人民共和国行政诉讼法》以及《中华人民共和国城市规划法》等相关的法律条规知识,20XX年5月份还参加了市法制办在xx市举办的执法资格认证培训班,收获很大。为履行职责打下了良好的基础。

二、建立健全制度,以制度管事管人

为了落实党风廉政建设责任制和反腐工作,人事变动后,及时调整了局党风廉政领导小组,认真贯彻落实中央、省、市、县纪委会议精神,特别是县纪委第十二届五次全会精神,研究制定了我局20XX年党风廉政工作实施意见和党风廉政建设学习教育计划,对目标任务进行了分解,落实党风廉政建设和反腐工作的组织领导和任务分工。同时与二级单位负责人层层签订了责任状。

依法办事,以制度管人,在过去各项制度的基础上,进一步修改完善了车辆管理,设备管理,招待费管理,工作制度与工作纪律,完善了网格化管理岗位目标责任制考核办法。在县政务服务大厅开设窗口,公开办事程序和收费标准等,实行“一站”式简洁高效服务,落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制,限时办结制、服务承诺制、失职追究制、AB岗制制度等。加强效能督查、建设效能型机关。

三、坚持原则、认真履职

城市管理行政执法局职责要求我们工作永不止步、永不懈怠。作为监察室主任必须坚持原则严格执纪,秉公办事,对工作纪律执行情况开展检查,对电脑与工作无关的软件进行清理,对市容市貌的管理情况以及违法建设的巡查、拆除是否到位,进行严格的督查,经常对执法人员开展反腐倡廉教育使他们能牢筑拒腐防变的防线,真正做到依法行政,依法执法,文明执法。

在工作中,严以律己,尽职尽责。严格遵守党的各项纪律,不断提升自己的思想境界,始终廉洁自律的规范来约束自己,自重、自省、自警、自励,真正做到警钟常鸣,谦虚谨慎,构筑起牢固的思想道德防线。不断改进工作作风,强化群众观念和大局意识,为搞好城管工作献计献策。坚定不移的在思想上、政治上、组织上和行动上与局党组保持一致,有损团结的话不说,有损团结的事不做,维护本部门的团结。坚决做到严守组织秘密,不跑风、不漏气,真正做到工作到位不越位,敢于担当不推诿,工作中特别在拆除违法建设时顶住人情风、说情风,为城市建设尽一份力。

以上是我在20XX年所作的一点工作,虽然取得一些成绩,但也存在一些问题,业务知识有待提高,工作方法简单有待改变等。这些问题的存在在一定程度上影响各项工作的开展。对此,我以这次百名股长考评为契机,认真回顾和反思这半年的工作,对一些不适宜的方法和思维加以调整和改正,以更加饱满的热情、更加顽强的斗志,尽职尽责,脚踏实地,埋头苦干,认真完成各项工作任务。

城市工作总结(篇10)

一、着力解决当前城管工作存在的突出问题

(一)注意克服“重建设、轻管理”的倾向,切实解决城市建成区因规划置后所带来的城市管理基础设施不配套这一突出问题,规划还建一批公厕、垃圾中转房、农贸市场、停车场等;

(二)从解决市民城管意识淡薄入手,广泛深入地宣传城市管理法律、法规,使市民自觉爱护市政公共设施和环境卫生,动员全社会力量共同维护市容市貌秩序;

(三)从改善城管执法环境着眼,疏堵结合,将人性化管理与严格执法有机地结合起来;

(四)从根本上解决城管体制不顺的问题,坚持“条块结合,以属地化管理为基础”的原则,积极推进城管工作城乡一体化进程,加大对重点规划区和重点镇的城管执法力度,逐步落实长效管理机制。

二、20xx年全区城管工作意见

(一)要有明确的工作思路

20xx年的城市管理工作,要紧紧围绕提高城市文明程度、城市形象和城市综合竞争力这一目标,主动适应城乡一体化的要求,向重点规划区和重点镇延伸,以环保创模和创建全国文明城市、国家园林城市为载体,以继续开展城市环境综合整治为重点,大力实施建绿工程和电力、电信架空线下地工程,全面提升城市管理形象。

(二)要有扎实的工作措施

1、进一步端正城管执法指导思想。要牢固树立以人为本和公用服务的城市管理理念,坚持把市民利益放在首位,严格依法管理,增强执法效能。

2、结合职能实现经营城市新突破。合理有序地规划市政公共设施可供拍卖筹集城市管理资金的载体,对城区户外广告进行公开拍卖。

3、建设一批特色鲜明的城市景观。结合我区的历史文化底蕴,力争建设2—3处城市景观。

4、加大对重点规划区和重点镇的城管力度。今年将在新繁、大丰、三河、龙桥、木兰、泰兴、石板滩、清流、斑竹园9个镇(街道办事处)开展城镇管理行政执法试点工作。

5、大力实施建绿工程和电力、电信架空线下地工程。结合创建国家园林城市,加快实施建绿工程,力争达标;同时着手规划电力、电信架空线下地工程方案,并做好启动工作。

6、持续不断地开展城市环境综合整治行动。以“治乱、治脏”为突破口,以落实责任制为核心,组织3—4次城市环境综合整治专项行动,切实解决突出问题。同时重点实施中心城区饮马河、南门河水环境综合整治工程。

城市工作总结(篇11)

近年来,我市城市管理工作,紧紧围绕全市经济社会发展大局,不断整合和优化城市管理资源,全面推行依法管理、严格管理、标准管理,着力解决城市管理中群众普遍关心的热点、难点问题,尽职尽力打造更加舒适的人居环境,城市综合管理水平得到了进一步的提高,城市综合服务功能进一步增强,城市环境质量明显改善,城市的美誉度和市民的满意度不断提升。

一、城市管理工作取得的成绩

1、城市秩序明显改观。针对占道经营现象,职能部门集中专项整治xx南路、xx路等示范路,xx广场、南门菜场等重要场所周边市容秩序;拆除不符合规定的广告招牌,对城区户外广告实行统一、规范的管理;针对车辆在人行道上乱停乱放现象,实行划线规范停车;不间断地清理城市“牛皮癣”;对建筑施工(场)地实行跟踪管理,加强对城区建筑渣土的运输管理等等。通过多次专项整治,营造了干净整洁、舒适秀美的城市环境。

2、环卫质量稳步提升。城管局建立了环卫考评体系,实行环境卫生ISO标准管理,按照定时收集、定时清运和延时保洁要求,对城区重点路段和商业繁华地区实行16小时、次要道路13小时的延时保洁制度,总保洁面积达390余万平方米。成立城管局驻开发区市容服务中心,履行开发区范围内的环卫和园林管理职能,全力服务开发区的经济建设。按照“组保洁、村收集、镇运转、市处理”的模式,建立起“两级政府、三级管理、四级网络”的农村垃圾处置长效管理体系。成立特种垃圾处理中心,采用无害化填埋工艺,无害化处理率达100%。

3、市政设施逐步配套。坚持把市政基础设施建设与民生问题、为民办实事结合起来,加快设施配套建设步伐,城市服务功能逐步完善。先后完成了城北填埋场二期工程2号库区建设,完成了城北垃圾填埋场排污管道工程建设,完成了天王xx垃圾填埋场一期工程,投资20多万元安装了垃圾中转站空气除臭设备。认真做好为民办实事工程,取消城市弱势群体摊点收费。城区逐步推行公厕免费开放,投入xx万元全部收回对外租赁的16个公厕,投资43万元对xx个公厕进行维修出新。

4、园林绿化上档升级。为提升园林绿化建设管理水平,成立了“园林设计室”,完成了xx南路、xx西路、xx路等重点路段的园林设计任务。实行不间断的循环修剪,每年完成市区道路、公共绿地修剪任务达100多万平方米。每年春季对市区40多条主次道路和公共绿地进行补植,确保城市绿化完好率在90%以上,基本做到了“树常绿、草常青、花常开”。xx公园是市民休闲娱乐的重要场所和我市精神文明建设、文化建设的重要阵地,市城管园林处切实加强xx公园的环境卫生、设施维护和绿化管理,基本做到卫生保洁的常态化,便民服务的动态化。

5、城管执法规范文明。制定了《进一步规范城管执法行为实施意见》,成立了行政执法监督领导小组,不断强化行政执法人员职责意识,提高行政执法案件办理质量和效率。在执法过程中,倡导亲情执法、文明执法,城管人员的执法形象得到了较大改善。08年以来未发生一起城管行政执法的投诉,无一起城管行政复议案件和行政诉讼案件。

二、城市管理工作存在的主要问题

1、城市管理体制不够完善,尚未形成整体合力。目前,我市城市管理执法权限比较分散,管理体制上条块纵横交错,政出多门,各自为政,部门分散执法,有利的事争着干,无利要负责的事相互推。城管部门责大权小,难以发挥协调作用,形不成管理的合力。如在环卫费的收缴上就存在重复收费、多头收费、漏收费的问题,还有户外广告招牌多家审批,多头管理,市民意见很大。

2、维护管理经费投入不足,配套设施建管滞后。突出表现在两个方面:一是基础设施建设滞后于城市发展需要。城区停车场建设、商业区及主干道停车位设置较为滞后,数量少;垃圾中转站、城市公厕建设滞后;居住小区没有配套建设农贸市场,次干道未划定季节性(鲜活)蔬菜瓜果交易点,导致流动摊点混乱无序,严重影响市容和市民出行;老城区功能不全,如路灯、下水道等设施缺乏等等。二是财政投入保障机制不够健全。城市管理维护面广量大,管理经费不能与城市建设保持同步增长,导致城市建设维护经费长期投入不足,难以满足当前城市管理工作的有效运转。

3、城管执法权限不够明确,整治成果容易反弹。目前,镇江各辖市区仅我市没有成立城市管理行政执法局,城管执法的法律地位得不到明确,给工作带来许多不便。城市管理缺乏行业性的法律法规,现有执法条款散见于众多部门的法律法规中,行政处罚权属不清晰,城管执法缺乏行政强制措施。大部分城管监察队员不具备执法资格,缺乏有效的司法保障。城市管理专业化、精细化程度较低,停留在“头痛医头、脚痛医脚”的治表层面上,部分地段“脏、乱、差”的状况长期得不到根本解决。一些细节问题常常给市民带来不便,如路面随意开挖;人行道建管分离,经常被车辆碾压或者占用,致使路面破损、彩砖断裂;盲道被无端占用少有人问津;个别道路指示牌标写不合理;市区内有的路灯不亮等等。

4、市民文明素质亟待提高,教育引导力度有待加大。部分居民公共卫生意识、文明意识、公德意识较为淡薄,缺乏维护城市形象的自觉性。随着城市的扩容和发展,城管工作面临着更加繁重复杂的任务,出店占道经营、违章户外广告、违章建筑、占道停车、城市“牛皮癣”等问题屡禁不绝;小餐饮店、排档、烧烤夜市和农贸市场、小商品市场等场所的卫生状况不容乐观,市民反映强烈。

三、加强城市管理工作的几点建议

1、完善城管工作体制,落实城管工作责任。一是明确责任主体。城市管理工作是政府的重要职能之一。城市管理的好坏,直接制约城市经济和社会发展的速度和质量,直接关系人民群众的生产秩序和生活品位,直接展示城市市容市貌和形象,直接反映出市民的精神面貌和文化内涵,直接影响城市的对外开放和投资环境。要明确政府“一把手”为城市管理工作的第一责任人,分管领导为直接责任人,把城市管理工作摆在政府工作重要的位置。二是建立城管联席会议制度。城市管理是一项长期而繁杂的系统工程,涉及规划、建设、房管、工商、公安、交通、社区等多个部门。要建立城市管理联席会议制度,定期召集联席会议,总结交流工作情况,及时研究处理城市管理工作中的热点、难点问题,形成整体联动,统一高效的城市管理运行机制和齐抓共管、多元共治的“大城管”格局。三是改革城市公用事业管理体制。积极探索城市环卫、绿化养护等领域的市场化运作,企业化管理。扬州市城市管理市场化综合运作的一些成功做法,已被许多城市借鉴,建议市政府作一些研究。近期内应加快落实环卫费的扎口收缴和管理,针对城管应收费职能的弱化,借鉴周边城市经验,能否把环卫费纳入水费或其它税费一道征收,进行扎口收费,统一管理。既可以把蛋糕做大,又可以彻底解决重复收费、漏收费、多头收费的矛盾。

2、加强规章制度建设,提高城管执法水平。一是建立健全城市管理各项规章制度。市政府要尽快出台一个刚性和可操作性的关于城管工作的规章制度,明确行政处罚依据、行政办案程序及城管权限、责任、义务等。二是建议组建城市管理行政执法局。梳理整合现有城市建设管理系统的执法职能和资源,依法赋予集中行政处罚权,统一安排部署城管执法工作。三是加强城管队伍建设。加强对城管人员的培训、教育,不断提高城管队伍的管理与执法水平。改革人事制度,配齐、管好、用好城管干部,逐步建立城管人员优胜劣汰、能进能出、交流轮岗等制度,努力造就一支业务过硬、纪律严谨、作风优良的城市管理执法队伍。四是坚持以人为本的管理理念。城市管理的对象是人,必须坚持以人为本,方便群众的原则,推进城市管理向科学化、精细化方向转变,把城管工作做细、做深、做实。如城市道路绿化对于改善城市生态环境和丰富城市景观具有重要作用,在行道树选择上要注意品种、色块搭配,植树、栽花、种草结合,既保证当前景观和遮阳效果,又考虑长久生态效果;再比如在城管执法过程中应该更关注城市弱势群体,对下岗职工、进城务工农民经商谋生要给予照顾,使城管工作更趋于人性化。

3、加快配套设施建设,创建良好人居环境。一是加大城管环卫基础设施建设的投入。重点是做好远近期规划,做好城区车辆停放点建设,解决车辆乱停乱靠的问题;做好城区划行归市工作,解决占道经营、以路为市的问题;做好城区环卫基础设施的建设,切实解决垃圾乱泼乱倒的脏乱差现象。二是多渠道加大城管投入。一方面要加大财政的投入,采取切实措施或配套政策,努力解决一线环卫职工报酬低、基本保障不到位、队伍不稳定等问题;另一方面要充分发挥城市经营的推动作用,通过拍卖、出售、租赁、重组,将低效运作的市政公用设施使用权推向市场,对户外广告位、路灯灯箱广告位及城市道路冠名权实行公开拍卖,将城市无形资产转化为有形资产,增强城市管理的活力和实力,逐步解决城市管理现有的欠账。

4、改进考评奖惩机制,加强管理效能监察。一是逐步完善城市管理考评体系。继续推行城管工作目标管理制度,将城市管理目标任务分解量化到单位、到个人,对各项城管工作实行日查、周考、月评,严格兑现考核奖惩;完善自查自纠制度,着力解决执法工作中各种有令不行、有禁不止和执法不到位、以罚代管、扯皮推诿等问题。二是建立社会监督评价机制。充分发挥社会监督、群众监督、人大代表监督和新闻舆论监督的作用,通过实行政务公开、市民投诉、市民听证、人大代表考察等方式,对城市管理工作和违反城市管理的行为实施有效监督。

5、开展文明素质教育,推动城管长效治理。一是积极开展形式多样的宣传教育活动。要把提高市民的文明素质与建设现代化城市放在同样重要的位置,充分利用板报、网络、电视、广播等宣传媒体,开辟城市管理专栏、专题、热线等,广泛宣传政府城市管理重要举措,反映城市管理成果,曝光不文明的行为,加强政府与市民间的沟通与互动,切实提高市民的整体素质,形成全社会理解和支持城市管理的舆论导向。二是积极开展各种形式的争创活动和志愿者活动。通过开展“文明街道”、“文明社区”、“文明户”等争创活动,发动广大市民积极参与城市管理,引导市民积极参加植树绿化、垃圾收集、白色污染治理等公益志愿活动,形成人人关心城管、个个参与城管的良好社会氛围。

城市工作总结(篇12)

加大城市建设管理力度提高城市化整体水平

——XX市城市建设工作汇报

一、XX市城市建设基本情况

全市辖6个城镇街道办事处、2个建制镇、4个苏木(乡)。总面积14785平方公里,其中市区建成区面积29平方公里。现有总人口17.7万人,含蒙、汉、回、满、达斡尔、鄂伦春、鄂温克等17个民族,其中城市人口14.9万多人。是一个以BB族为主体、汉族占多数、多民族聚居的边疆少数民族地区,素有“草原明珠”的美誉。

xx年全市地区国内生产总值完成25.51亿元,增长5%。市属国内生产总值完成16.84亿元,增长18.1%。财政总收入突破亿元大关,完成10328万元,增长21.6%;地方财政收入8229万元,增长11%。城镇居民人均可支配收入完成6008元,增长12%,完成计划的104.49%。牧民人均纯收入完成2759元,较去年下降7.8%。

XX市自1983年建市以来,随着改革开放的不断深入和逐步扩大,经过十几年 的努力,特别是1997年以来,XX市不断加大城市基础设施的建设力度,仅1999年—xx年四年间累计投资(不含社会投资)就达1.2亿,年均投入建设资金3000万元以上,市政基础设施逐步配套成型,各项功能日臻完善,城市面貌发生了很大变化,投资环境得到很大改观。目前,全市市区共有主次干道12条,黑色路面61.666公里,硬化道路89.52万平方米,道路硬化率达到78%;绿化面积417.9公顷,人均拥有公共绿地6.5平方米,绿化覆盖率达到26.3%;建有垃圾转运站20座、垃圾填埋场1座、粪便无害化处理场1座,清扫保洁面积达到90万平方米,日处理垃圾216吨,基本保证了日产日清;安装路灯2933盏,亮灯率达到98%以上;集中供热面积达到190万平方米;铺设污水管线71.97公里,日排水7625吨;铺设管径75以上给水管网98公里,自来水普及率达到78%,日供水2万吨;开通6条城市公交线路,建公交站点168个,实现了各条线路双向循环对开。占地22万平方米的七一广场是目前区内最大的文化、休闲、娱乐式广场,为广大市民和中外游客提供了一个比较舒适的活动场所。经过我们的不懈努力,1995年以来,我市先后获得了全国卫生城市、全国双拥模范城、中国优秀旅游城市、省五星级文明城市等殊荣。

二、近年来城市规划建设管理工作

——进一步加强城市规划工作,夯实城市发展基础。为确保坚持高起点、高标准、高层次的城市规划设计,加强七一浩特地区的城市规划工作,专门成立了由市政府副盟长为组长,盟直各处局、市各大班子为成员的七一浩特城市规划建设管理委员会。规委会组建以来,就XX市城市规划工作存在的问题和困难,进行了广泛深入的调查研究。并多次邀请国内各省市城市规划专家来XX市就城市规划提出了具体的指导意见。严格建设规划审批制度,对城市主要街道两侧的建筑物、构筑物进行审批。实现规划的超前性与可行性的统一;突出草原特色、时代特点,完成了突出草原城市特点的《XX市城市总体规划》的修编及《XX市绿地体系规划》在内的一系列专业规划,迈出了经营城市的重要一步。

——基础设施建设步伐进一步加快。盟府城市的集聚吸纳、辐射带动作用和服务功能得到增强,近几年来,市委、政府在积极筹措建设资金的同时,也得到了市委、市政府的大力扶持,如安排一定数额的建设资金或贴息等方式,有力地促进了XX市的城市建设。在公路、铁路、机场全方位建设的同时,xx年我市又完成了火车站广场一期工程,泄洪渠一期工程,烈士陵园一期工程、成品油库工程。自来水管网,污水处理厂,储备库等国债项目进展顺利。贝子庙广场拆迁建设项目,以额尔敦路改造为重点的十几座商厦建设以及一批旧城改造工程相继竣工。城市绿化、美化、亮化、小街小巷硬化、给排水工程建设均如期完工。组织了垃圾处理场项目前期可研工作。牧区基础设施建设投入力度不断加大,建设进度明显加快。七一河水库除险加固工程开工建设,供水工程建设即将竣工。xx年全社会固定资产投资12.7亿元,建筑业增加值完成4.05亿元,增长26.6%。

——加快交通等基础设施建设步伐,强化中心城市集散功能。XX市紧紧抓住国家实施西部大开发的历史机遇,积极争取项目资金,及时地填补了全市交通建设史上的几项空白。锡桑铁路顺利竣工与集通铁路交汇后并入全国铁路网;拓宽了207国道、改造了303国道;进一步完善机场设施建设,原有机场由3C级扩建为4C级,开通了至北京、大连、呼和浩特和呼伦贝尔市的航班,几项重点交通工程便捷了与首都北京和内地的交通。同时,现代通讯网络覆盖了全市,电力供应完全满足全市当前的需求。先后规划和建设了畜产品交易市场、小商品批发市场、机动车交易市场、煤炭柴草市场、农贸市场和建材批发市场等一批各具特色的专业市场,通过政府兴办有形市场,集聚了大批生产、销售商家,进一步增强了中心城市汇集和辐射周边县县的能力,为繁荣城市经济奠定了基础。

——以建设一批标志性工程和利民工程为切入点,完善中心城市服务功能。把加强城市规划、建设作为精神文明和物质文明建设的重要结合点,坚持两个文明互促互进、共同发展进步。一是以创建中国优秀旅游城市为契机,组织开发了白音锡勒自然保护区、九曲湾景区、民俗风情园、灰腾锡勒植物园等天然草原特色景区景点,引导社会投资开发经营的葛根敖包、希日塔拉度假村、卧龙泉度假村等具有浓郁民族特色的旅游娱乐场所进一步完善;二是依托项目资金和市民义务劳动,组织开展了生态治理工程,大力实施城防林工程,在城市外围形成绿色屏障,丰富了草原中城市的特色。为进一步改善城市环境,正在实施总面积为 53万平方米的七一湖景区工程。三是实施了七一河供水工程,城市日供水能力由2万吨提高到4万吨;加大了给排水管网建设,同时做好消防设施配套建设。今年将延伸给水管网17公里,启动了4万吨污水处理厂建设工程;四是建设市民休闲、娱乐的几项利民工程,其一是额尔敦敖包公园扩建(恢复具有民族特色的十三敖包,在清明节前将烈士墓搬迁到新的烈士陵园)和历史文化遗产贝子庙维修工程、贝子庙广场工程正在逐步实施,并不断丰富完善服务内容;其二按照便民服务半径要求,集中建设了一批广场、街头市民健身活动设施。其三是开展了大规模的旧街区改造和房地产开发,已集中建设了几处功能比较齐全的商业区和居民社区。为加快城市旧街区改造力度,改善人民群众居住条件,1989年我市对河西区1805户居民进行了搬迁,由此揭开了我市旧街区改造的序幕。如:1999年,我市投资80万元对杭盖路、七一大街东段的300余户临建及部分违章建筑进行了拆迁;2000年,我市投资780万元对七一大街西段进行了拆迁,拆迁居民300户;xx年,我市通过招商引资850万元对贝子庙广场进行了拆迁,拆迁居民100户。根据城市总体规划,在通过适度压缩商服业开发,引导住宅小区连片建设原则下,今年我市又规划了五片拟改造开发的旧街区,给予一定的优惠政策,积极引导开发商进行旧街区开发建设。

——加强城市管理工作。为加强城市管理,我市于1993年成立了XX市城市管理局,与爱卫会采用一套人马、两块牌子。城管局主要负责城市环境卫生的常规工作和监督管理,实现常规保洁。落实“门前四包、门内达标”责任制。由爱卫会与全市机关、企事业单位、门店签订责任状,并采取日常巡查和集中检查相结合的办法进行监管。使90%以上的沿街单位及门店较好地履行了职责。我市采取了“两支队伍,三级管理”的模式,由建设部门环卫专业队伍负责主次干道黑色路面及沿街商户的保洁卫生,民办队伍负责居民区小街小巷的清理保洁,使整个市区的环境常年保持整洁卫生。通过与有关企业积极协调,利用企业闲置土地、设施等建设各类专业集贸市场,使沿街零散摊位及马路市场退路进场进市。对建筑施工现场按照《建设部施工现场管理规定》的要求,严格管理,做到遮体文明施工。加强户外广告的规划管理。城管部门把户外广告管理作为重点工作来抓,突出城市建设的“可视性”,陆续拨掉各类不规范、低档次的户外广告牌匾1300块。在市区主干道、出入口等地段设置了150余块具有一定艺术性、观赏性的商业广告和公益广告,并在七一广场设置了彩色电子显示屏。进一步规范客运出租车市场,健全和完善管理体制,继续完善出租车有偿出让和转让实施办法,适度控制总量,加快出租车流转,逐步实现车辆档次升级。依法打击非法营运车辆。开展“文明示范车”、“优质服务车”竞赛活动,提高服务质量。环境保护工作进一步加强,自xx年8月开始在全市范围禁止使用销售不可降解塑料制品,在专业队伍对白色垃圾进行清理的同时,在中小学校开展创绿色学校活动,由专人对城市周边主要出口的白色垃圾进行日常清理。对77家锅炉限期整改,查封了40家烟尘排放超标锅炉。这些措施的实施,极大降低了大气、噪声和其他污染。今年我市将下决心将4家石灰厂迁出市区,市区除电厂及医疗污水排放源实行点源治理之外,已没有大的污染源。年内建设一处自动化空气质量监测站,坚持以治本为主的原则,加强环卫基础设施建设,有重点地建设了一批垃圾转运站,硬化了居民区的小街小巷;建成了一批标准的公厕、居厕;加大了污水、雨水收水口建设,今年将新建排水管网24公里,将使全市的环卫设施有明显改善。

近年来,在市委、市政府和规委会的正确领导和关怀下,我市的城市建设力度不断加大,城市面貌得到了很大的改善,知名度日益提高,广大市民比较满意。虽然我市的城市建设取得了一些成绩,但也存在一些问题和制约因素,主要表现在:一是城市规划的力度有待进一步提高,城市建设用地的详规跟不上发展的需求,规划技术手段已落后当前城市的发展。二是我市财政收入增长较慢,“保工资、保运转”的任务较重,用于城市建设的资金有限,加之历年来城市基础设施建设欠帐较多,造成城市建设管理资金严重不足,特别是市政道路、给水、排水等设施不配套,一定程度上影响了居民的生活质量。

三、加快城市建设步伐的对策措施

(一)提高认识,增强城市建设的责任感和紧迫感。

第一,领导重视是做好城市规划建设管理工作的关键。近几年来,我市城市面貌之所以在短时间内得到较大的改观,关键在于得到了市委、政府的高度重视和市委、市政府领导的大力支持,以及社会各界的积极参与。盟规委会、锡市政府每两年召开一次七一浩特地区城市规划建设管理总结表彰大会,对七一浩特地区城市规划建设管理先进集体、先进个人及年度优秀建筑进行表彰。加大建设项目的审批力度,按照建设项目性质进行分类排队,对主要街道两侧建筑和重大建设项目及时召开会议审议后上报盟规委会审批,对规委会的审批意见及时反馈给建设单位,并依法对项目进行监督管理,严格按照规委会审议的选址、造型设计、色调、风格等规定执行,加大违章建筑的检查力度,不断提高规划部门工作效率。

第二,高度认识做好城市规划建设管理的重要性。新时期城市政府的主要职能和职责是把城市规划好、建设好、管理好,今后我市将继续抓好城市规划建设管理工作。加大城市规划工作力度,增加对城市规划的投入,提高城市规划的科技含量。加强对城市规划法律法规的宣传力度,开展形式多样的宣传活动,不断增强广大群众的城市规划意识。强化规划人员的培训,规范办公程序,实行承诺制,增强工作透明度,开展创人民满意活动。

第三,加快城市建设是争创对外开放优势、改善和优化投资环境的客观需要,同时也是带动牧区经济发展、实现城乡一体化的客观要求。我市城市建设的现状和水平,与社会经济发展总体水平还不相称,与其他兄弟地市相比差距较大,这要求我们必须加快城市建设步伐,改善城市环境,推进城市化进程。

(二)加强城市管理,不断提高城市管理水平。我市将进一步把加强社会主义精神文明建设和拓展巩固“中国优秀旅游城市”“全国卫生城市”等活动结合起来,动员全社会参与城市管理。同时积极探讨环卫、园林队伍运行新机制,深化城市管理体制改革。不断强化社区功能,充分发挥社区各项功能。加大对城区主街道及居民小区的城市硬化、绿化、亮化力度,提高园林管护水平;加强户外广告设置管理,提高城区夜景工程建设档次,营造“洁、亮、绿”的城市环境。坚持“以人为本,教育为先”的原则,采取“管教”结合的办法,提高市民素质,促进城市管理逐步走上规范化、制度化、经常化的轨道。

(三)拓宽筹资渠道,加大城市基础设施建设资金投入。

一是适度举债原则进行建设。我市加强了对城市基础设施的建设力度,为解决城市基础设施建设资金,深化城市基础设施建设投资多元化改革,拓宽融资渠道,由市国有资产管理局做为投资人组建了XX市晨辉城市基础设施建设投资有限责任公司,同时成立了XX市城市基础设施建设基金管理办公室,采用一套人马、两块牌子。一方面,赋有政府职能,负责征收管理,使用城建基金,另一方面实行企业化运作,承担项目融资、运作和建设任务,采取融资与建设并举,投资与运作结合的工作方式,积极筹措资金,有效地缓觖了我市城市基础设施建设资金紧张的局面。对投资大、周期长的市政公用设施项目积极争取银行贷款、争取国家低息贷款或贴息贷款、争取利用国外低息贷款、吸纳社会闲散资金。如xx年通过社会力量集资完成了7万平方米小街小巷硬化,每年向华油等大型企业争取一部分建设资金,xx年我市通过招商引资3000万元进行贝子庙修复,通过招商引资7000万元进行城市燃气主管网建设等。

二是树立新的经营城市理念,确立土地招标拍卖和收购储备制度,积极筹措城建资金,每年都为城市建设集聚了一定的资金。近两年我市通过加大土地招标拍卖力度,共筹集城市建设资金近500万元,拍卖所得将全部用于城市建设。

三是向上级和行业主管部门积极争取资金,补助城市建设资金的缺口。主要是向国家、省有关部门,如:计委、建设、财政、水利、交通、民政等争取部分城市建设资金,用于项目的启动和建设。

今后,我市将在“三个代表”重要思想指引下,抢抓机遇,进一步加快建设与小康社会相适应的小康环境,为我市的经济建设做出应有的贡献。

城市工作总结(篇13)

城市管理工作是政治文明、精神文明、物质文明、生态文明的重要载体,是城市经济和社会发展的重要组成部分,加强城市管理工作是一项复杂的社会系统工程。为切实提升我县城市品位,增强城市竞争力,XX县人大常委会高度关注我县城市功能和基础设施建设,深入县城管委、县城管局、县住建局、县交警大队、XX镇、XX镇实地调查城市规划及管理工作情况,通过召开座谈会、听取汇报和走访等形式对我县城市管理工作进行了深入调研。

一、城市管理现状及主要做法

我县紧紧围绕“美丽XX·幸福家园”环境综合整治动,结合当前市委、市政府在全市开展城市建管“三看”活动,高效有序推进,切实采取了一系列措施,狠抓城市管理各项工作。

(一)基本情况

XX县城区面积X平方公里,常住人口约X万,主要分布在XX,主要分为老城区、新城区、工业园区、XX四大块。主要街道X条,总长度X千米;

背街小巷X条。县城区共有垃圾分类箱X个,流动垃圾筒X个,公厕X处,渣土处置X处,路灯X盏,县城保洁面积X万平方米,绿化面积X万平方米。

(二)主要做法

1、环卫市场化全覆盖。

一是城区主次街道环卫市场化。由专业物业保洁公司对新老城区和工业园区环境卫生作业服务;

二是背街小巷环卫市场化。两个城关镇小街小巷环境卫生全部实现外包,提高了小街小巷环境卫生工作质量;

三是各乡镇集镇环卫市场化。全县各乡镇集镇于今年全部实行了外包,提升了乡镇集镇农村环境卫生保洁质量。

2、控违巡查全覆盖。

一是利用无人机对违建进行侦查拍摄,充分运用航拍先进科技手段,对违建采取“零容忍”。

二是建立了控违定期约谈机制,县委、县政府主要领导和县纪委定期对乡镇控违进行约谈,做到严格控制、露头就查,始终以高压态势全力控违。

3、厕所革命全覆盖。

根据市政府有关文件要求,我县制定了《XX县“厕所革命”三年行动实施方案》,现正在组织实施。今年我县将厕所革命纳入民生实事之一,在城区和乡镇将新建10所公厕。

4、开展了治脏治超治限“清洁”行动。

为改变我县建筑砂石运输乱倒乱倾、洒漏污染现象,由城管、交警、公路等部门抽调人员组成专项联合执法队伍,每周定期与不定期在县城区设卡定点,严查运输车辆乱倒乱倾、运输砂石未覆盖行为,切实做到治脏不留死角、治超不留情面、治差不遗余力。

5、设立了非机动车等待区。

为进一步缓解城区道路拥堵现象,有效解决机动车与非机动车抢行占道问题,提高右转车辆通车率,我县在城区各主要路段交叉路口设置“非机动车等待区”。即在人行道前划出面积约10㎡的等待区域,专供非机动车等待红灯使用,采取红绿灯变灯时非机动车先行,机动车随后的方式,最大限度地避免机非混行现象,不影响右拐机动车通行,有效提高了道路通行效率。

6、严厉查处了“五车”。

由县交通畅通工程指挥部牵头,组建了县城“五车执法队”,从交警、城管、交通等单位抽调骨干人员,在全县范围内查处“五车”。

7、开展了酒、毒驾查处专项行动。

通过不定期在全县范围内开展对酒(毒)危险驾驶等交通违法集中整治行动,预防和遏制重特大交通事故的发生,最大程度保障广大人民群众生命财产安全。

8、建立了“路长、社长制”三级城市管理机制。

对县城城区18条主次干道、13个社区的道路路面、市政设施、市容市貌、交通秩序、绿化管理和环境卫生全面实施“路长”管理。由县领导担任一级路长、社长,牵头单位责任人担任二级路长、社长,相关责任单位责任人担任三级路长、社长,同时各路段制定了路长制管理方案,明确了各级路长和单位的工作任务和工作责任,实行了分级管理、网格管理、责任管理的机制。

9、开展了“蓝天保卫战”。

一是开展了餐饮油烟专项整治。城管局、市监局、环保局等单位组成了联合执法组,重点整治居民住宅楼下餐饮店、中央环保督察餐饮油烟污染投诉等市民群众反映强烈、油烟污染较严重的问题。

二是开展了夜市烧烤占道摊点整治。成立了烧烤摊点夜间巡查小组,加强对县城区主要路段的巡查监管力度,通过地毯式普查建立烧烤台账,劝导店铺进店经营必须使用环保炉具、安装油烟净化设备,确保油烟排放达标。

三是开展了扬尘污染专项整治。投入2台道路洗扫车用于城区主干道道路洗扫,为进一步控制扬尘,加大了主干道洒水力度;

对污染严重和洒漏较多的重要路段道路,采取反复冲洗。此外,2辆洒水车每天不定时地多次在城区主次干道洒水、喷雾、降尘,保证我县PM2.5等环保指标数据保持稳定并持续改善。

10、推进了数字城管指挥中心平台使用。

我县数字城管指挥中心平台增加了专职信息采集人员,配置了“数字城管”信息采集设备,实行了网格化管理,对全县城区各主次干道的占道经营、流动摊点、垃圾广告、市政设施、环境卫生等方面存在的问题进行信息采集,并及时反馈至责任大队进行整改落实。通过信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案和综合评价等七个环节,逐步实现了城市管理的数字化和全覆盖。数字城管平台的运行使我县实现了城市管理问题处理从“被动应对”到“主动作为”的转变。

二、城市管理工作方面存在的问题及原因

近年来,随着我县城市框架迅速扩展,城市人口迅速增长,城市管理工作任务越来越重,要求越来越高,压力越来越大,城市管理工作的弊端逐步显现,甚至还存在一些瓶颈性问题。

(一)城市管理体制不顺畅

城市管理工作中一项复杂的社会系统工程,很多工作需要多部门协调配合,但由于职能交叉,加上体制和法律规定不统一,部门扯皮推诿现象时有发生,直接影响工作合力,部门不能协调配合,就会出现管理不到位,形成死角,另外,社区、居委会的积极性没有充分发挥,出现了无人问津的管理盲区,如城中村,楼盘小区,居民区的脏、乱、差问题。

(二)城市管理措施上存在薄弱环节

在精细化管理上还存在一定差距。“脏”的问题还不同程度地存在。如个别路段、居民小区、农贸市场内果皮纸屑、白色垃圾还随处可见;

城中村、河道等处垃圾死角还一定程度地存在。“乱”的问题还没有得到根治。如占道经营、店外经营、市场外经营、乱设夜市摊点等现象存在反弹,部分路段存在非机动车辆、经营摊位乱摆乱放等现象;

“差”的问题还解决得不彻底。有些地方整治不细,有些地方管理标准不高,群众时有投诉。

(三)城市基础设施不完善,功能布局有待优化

随着我县经济水平的提高和城市化的发展,现有的城市基础设施已经满足不了我县经济社会发展的需求,停车场、农贸市场、公厕、垃圾中转站、地下排水管道等基础设施不足,难以实现城市内部协调发展。

同时城市建设开发中,缺少必要的交通影响评价。多年来,在制定、实施城市发展规划时,没有充分考虑交通因素,特别是对大型建筑和商贸市场的规划、建设,没有按照交通安全管理设施应当与道路基础设施同步规划、同步设计、同步建设、同步验收、同步投入使用的建设要求进行必要的交通影响评价,造成区域性、局部性的交通拥堵。

(四)市民文明素养有待提高

城市人口中既有农村进城的移民和外来农民工、又有城市自生的下岗职工、城郊失地农民,还有相当部分的弱势群体,他们生存于城市底层和边缘,没有固定收入,基本依靠摆摊设点等收入来维持生活,他们的愿望主要是好好地生存,生活习惯、行为举止与“文明”二字很难搭上架,素质与文明城市所必须具备的社会公德、卫生意识、环境意识相差甚远,从整体上降低了城市文明指数。

三、提升和创新城市管理工作方面的意见和建议

为解决好这些城市管理问题,提升我县城市管理水平,实现城市管理强起来的目标,建议如下:

(一)建立“大城管”管理格局

1、推进城市管理规范化。进一步明确城镇管理各职能部门的职责权限,解决和避免职能交叉、推诿扯皮等问题。建立部门联席会议制度,协调解决城市管理重难点问题,构建“城区指挥协调、部门合力参与、街道统筹落实”的工作大格局。以社区内之事社区为主体,城管局参与和协助,各社区管理好本社区之事。通过打造样板社区、样板路、样板街、样板物业住宅小区、样板农贸市场,发挥各乡镇、各单位的作用,齐抓共管。用好用活社区和物业的作用,榜样的力量是无穷的。人大助力城管部门督促检查,电视舆论紧密跟进。

2、推进城市管理法治化。出台《“门前三包”奖惩办法》、《农贸市场失信惩戒管理办法》、《城管工作人员绩效量化考评办法》、《各类城管案件执法流程和处置处罚标准》等文件,确保城管工作有法可依,有章可循。成立一个城管巡回法庭,创新工作方法,主要受理涉及“两违”、市容市貌管理方面的非诉行政强制执行案件,通过开辟绿色通道和“审执一站式”模式,实现“快立--快审--快执”,树立法律权威。建立一个失信惩戒制度,建立“商铺管理数据库”,把商铺经营户、农贸市场开办方和经营户的诚信记录制成电子台帐并录入数据库,实行“一次失信、处处受限”的失信惩戒管理。

3、推进城市管理精细化。

一是以“工作群”实行网格化。按照“条块结合,无缝对接,界限清晰”将辖区以社区(村)为基本单位分成若干个网格,并组建相应的“工作群”,依托“综治巡逻”的形式实行网格管理。

二是以“挣工分”量化考核。城管队伍绩效考评分为队容风纪和案件评分两部分。

三是以在“大数据”优化决策。四是以“千里眼”强化监督。

4、推进城市管理信息化。利用公安交警天网平台和现有简易数字城管,在县综管办建立智慧数字化城管监督、监控平台,对城市管理中存在车辆乱停乱放、市容市貌、市政设施破损、下水管网管理等方面结合城市管理考核“三令制”进行监督督导。

(二)完善功能配套

进一步加大城市建设管理投入力度,确保基础设施配套。县人民政府要继续加大对城市建设管理的投入力度。要着力完善城市管理配套公共设施,不断增强城市综合服务功能,努力解决好各种基础设施不配套、不完善的问题。

(三)提升城市综合管理水平

进一步加强对职能部门行政执法人员的教育,树立执法就是服务的理念,不忘初心--全心全意为人民服务。要求每位城管执法者做到公正、公平、文明执法,管好城市是目的,这一原则必须坚守,和蔼的态度,循循善诱的交流是工作方法,做群众工作要练就一张婆婆嘴,凭一张三寸不烂之舌,将理由说尽讲透。城管工作非小事,要求城管人员事先要做好艰苦细致的调研,充分正视被执法人的实际诉求,曲经通幽,设法照顾,晓之以理,动之以情,变堵为疏,堵疏结合,化解社会矛盾,这就是执政为民,以人为本,落实科学发展观,构建和谐社会的素质需要。

(四)加大宣传力度,提高市民素质

积极宣传“美丽XX·幸福XX”的重大意义和主要内容,在县电视台开辟专栏,加大对城市管理违法行为的曝光力度,引导广大市民了解、掌握和熟悉城市管理法律法规,推动城市管理进社区、进家庭、进企业、进学校,促进城市管理政民互动,让“人民城市人民管,管好城市为人民”深入人心,使广大市民充分认识到在城市管理的舞台前是没有观众的,人人是“美丽城市”交响乐的演奏者,同时还是“文明城市”的表演者。

城市工作总结(篇14)

城市管理文职人员个人工作总结

xx年,转眼已经过去,回顾我这一年来的工作,虽然存在着些许问题,但还是取得了一定的成绩。这一年来在上级的引导下,与同事们通力合作,我的工作还是取得了一定的进步,为了总结经验,和取得更好的成绩,现在我将这一年来的工作做如下总结:

一、工作内容

1、接听值班电话,对电话中的信息做好相关登记以及转办工作,值班日做好登记和交接。同时,向市中心报告执勤工作情况。

2、负责监督执法工作任务以及任务的落实情况,对执法过程进行监督管理。

3、负责街道卫生跟进以及应急指挥调度、办公区域内卫生秩序维护。

4、负责本区城市管理综合执法工作的业务指导、协调、监督检查以及城市管理和综合执法的监控、指挥、调度和应急处置。此外,承接12345热线交办事项。

二、工作感悟

城市管理是城市历史发展过程中的产物,随着城市经济的发展,市民对自己衣食住行的要求以及对城市环境的需求也会逐步增高。我作为一名城市管理的文职人员,在日常工作中,需要做很多琐碎而细致的工作。在管理过程当中,如果与其他部门没有进行及时有效的沟通,那么,执法力度就会大打折扣,从而影响到工作的质量。

城市的管理水平对于城市的形象而言至关重要,作为城市管理者,我在工作中深深的体会到了这一点。在工作中,我具有一定的分析问题和解决问题的能力。可以对本单位事项办理的基本情况进行定期汇总分析,同时,对事项采取针对性的监督管理措施。城市管理的工作虽然细致而琐碎,但是却容不得半点马虎,需要我们耐心细致的去处理工作当中的每一个细节。

由于我这份城市管理工作一个需要上传下达的职位,对下需要监督执法工作,对上则需要汇报工作,这对于我的人际交往能力以及管理能力都是一个不小的提高。这也锻炼到了我对不同身份角色的人,应该采用什么样的沟通方式。让我在与他人沟通的时候,更加的游刃有余,得心应手。

在工作中,我虽然有较好的执行力,能认真高效的完成分派到手的工作,但是我在工作中的主动性不够高,只满足于上级领导分配的任务,所以在工作的主动性方面,还需要进一步的提升。

市场工作总结(13篇)


如何在范文中充分体现自己的想法?我们在处理有关文档撰写任务时常常需要加班,范文的价值逐渐从理论走向实践并受到了肯定和赞扬,我们从大量资料中挑选出合适的制作出这篇“市场工作总结”。

市场工作总结 篇1

20xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。

市场专员工作总结7走进宝马已经一周了,除了熟悉了解并基本上掌握了宝马CI要求、日常工作中简易的平面设计之外,还通过这几天观摩的全国宝马4S店地区优秀案例ppt,感受颇深,也希望在以后的活动中,可以让我的存在给市场部部门注入新的血液、新的活力、新的创意,在此,个人总结如下:

策划一个优秀的案例不仅仅呈现出了一个完美的活动执行效果,而且在执行活动前,都拥有一套结合开展活动主题的有创意的活动方案。方案中,思路如行云流水般清晰明了,全面概括并重点突出活动主题所进行的活动。特别是主题的创意,新颖个性又不乏诙谐幽默,活动中,结合开展BMW车系的推出与之设计一款妙趣横生的标题,不仅起到画龙点睛吸引眼球的作用,还针对性地设计了更多的“亮点”。从而扩大了宣传,抬升了关注,提高了集客量,同时也增加了潜客的数量,促进了销售的转化率。以达到活动目所在。

完美的活动方案当然少不了活动的流程、前期准备以及各部门人员分工的密切配合,除了整体上整合资源之外,而且还要把握好每一个活动过程中的细节,俗话说:“星星之火可燎原”。

当然,完美的活动也离不开媒体的配合,对于一个汽车行业,宣传就是一个户内外交流的窗口,通过户外的报道,吸引更多的客户前来观看订购。不同媒体的宣传报道,再结合开展活动主题的内容,推出各种活动体验,比如,品鉴高端的产品、非物质化遗产、试乘试驾体验活动等等,进行线上线下招募和深度宣传,让广大客户走进BMW世界,享受BMW带来的喜悦,在体验愉悦之际也传递了BMW品牌文化,传播了宝马精神。

为期一周的实习阶段,越来越觉得理论远远需要实践的践行。大学四年的理论知识不可少,但是在工作实践中,更需要去多加操作和练习。结合了以往不同的优秀活动案例,从中去学习、领会,并善于总结一些优秀的活动思路和创意;从学习模仿中,再去创新,学以致用并加以改善,转化成我们所需。

除了做好本职工作之外,更需要尽快和周围各部门同事打成一片,尽快熟悉各部门日常工作环节,赶上同事们的工作节奏,尽快摆脱一些拖拖拉拉的不良习惯。另外,作为市场部一员,协助好李经理及崔卡娜的工作内容,团结一致,培养一起工作的默契。今天下午是我进公司以来第一次参加BMW3系驾驭悦新禧的主题日活动,希望在活动中掌握更充足的实践经验,为以后日常的工作增砖添瓦。

工作过程中,李经理的有两句话对我影响非常深刻。其一,理论需要诸多实践的践行。其二,结果更重要。所以,在以后的工作中,我会时刻提醒自己,无论多么微小的事,我都会尽力而为,全心全意地把它做好,不怕辛苦,不怕麻烦,设定日常工作计划和工作目标,真真实实把每天的工作尽善尽美。给自己在初入宝马4S工作中,一个新的挑战,真正地摆脱学生生涯的教与学的理论实践模式以及养尊处优的状态,深刻明确职场的重要性和危机感。俗话说:职场如战场。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。相信在不久的未来,部门有我的存在会更加如火如荼!

市场工作总结 篇2

一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。

01、制定年度营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。

08、制定产品价格。

09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

一、岗位名称:市场部主管直接上级:业务副总经理;直接下级:区域销售专员、综合信息员、销售支持专员;(一)工作职责:在业务副总经理的领导下,配合开展市场部的工作。

1、负责销售的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的销售任务;2、负责市场开拓和管理工作;3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告;4、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对产品市场的销售潜力进行调查和分析;5、负责市场部销售成绩的统计与分析,并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价;6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论,对销售管理办法进行研究、改进和学习;7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作;简介市场部岗位职责(详细内容请点击页面右边“下载”按钮下载全文)目录一、岗位名称:市场部主管直接上级:业务副总经理;直接下级:区域销售专员、综合信息员、销售支持专员;(一)工作职责:在业务副总经理的领导下,配合开展市场部的工作。

1、负责销售的协调、管理工作,保证顺利完成公司下达的销售任务;2、负责市场开拓和管理工作;3、负责编制本部门每年/季/月的销售和预算报告;4、负责对同业、客户、市场环境进行调研,对产品市场的销售潜力进行调查和分析;5、负责市场部销售成绩的统计与分析,并且每半年向业务副总作一次销售情况的评价;6、负责定期组织本部门员工对销售情况进行分析、讨论,对销售管理办法进行研究、改进和学习;7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价;8、负责协调下属人员配合其它部门完成与销售相关的工作;

市场工作总结 篇3

企业的市场部到底是做什么的?市场部的工作内容是什么?它的部门功能定位是什么?市场部仅仅是做花钱做广告宣传的吗?市场部是配合销售的部门还是管理销售的部门?市场部是企业营销战略规划单元还是企业营销战术执行单元?这些困扰企业高层的问题,笔者据业内工作经验粗略说明如下。

本说明书(以酒业为例)旨在更好地为各个行业的市场部机构管理、职能定位、部门和人员工作方向、职责等,做出简明扼要地说明,意在清晰地勾画出企业市场部的运作特点。

一、市场部的部门定位:部门职责:负责品牌规划、市场推广、市场管理的综合型市场营销管理部门。

部门定位:市场部是在企业总裁直接领导下的企业营销战略规划单元,同时也是统领企业营销部门执行企业营销战略战术的考核单元。

从工作效率与资源整合上来说,传统企业的市场部与营销部分家运营的状况已经改变,营销部由单打独斗向归属市场部领导的架构转型,集综合管理型、战略战术型的市场营销组织架构在大中型企业逐步得到推崇。

从表现形式看,成熟运作的中型企业,通常会由市场营销团队成员组成销售公司,由市场营销总监统领整个销售公司的营销与市场运作。

在特大型企业,则细分成生产公司、品牌运作公司、代理商联盟销售公司。

譬如中粮酒业,旗下的三个长城葡萄酒品牌的生产由分布在河北沙城、昌黎、山东烟台产地的酿酒公司负责,而品牌推广市场活动由整合后的长城葡萄酒品牌公司统一运作,具体的销售事宜则由各区域代理商或联盟公司负责网络开发和货款回笼。

二、市场部的职能定位:品牌规划、市场推广、市场管理。

内容如下:1.品牌规划内容:对应管理部门——品牌策划部1)产品定位:产品价格体系构成定位、产品品种开发群定位、产品上市区域定位、目标消费群体定位。

2)产品包装设计:产品内外包装设计制作、宣传册/页/瓶挂设计制作。

3)产品宣传:产品卖点概念发掘提炼。

拟订产品系列宣传文案,新产品上市计划。

4)品牌宣传:拟订新闻pR计划和媒体投放计划,建立并保持与媒体的传播关系,挖掘有利于产品宣传的品牌内涵和宣传方案。

组织以品牌宣传为背景、并在品牌宣传支持下的:新产品上市新闻发布会、新产品区域路演roadshow、消费者品牌体验活动(不同季节/不同主题/不同场合)等。

以品牌带动产品销售,以产品销售促进品牌宣传。

2.市场推广内容:对应管理部门——市场推广部1)产品推广:在拟订年度营销计划、区域销售分解计划的指导下,围绕形象产品、利润产品、销量产品,确定产品推广的时间、计划、区域、渠道、费用、方案等。

2)渠道推广:结合产品推广内容,在明确推广渠道和产品消费群的前提下,开展有的放矢的渠道推广活动:包括渠道经销商、渠道分销商、通路的销售奖励、推广活动实施。

负责统筹协调各销售区域建立稳定、高质量的分销渠道,并细化网络管理;负责空白网络的市场开发和招商管理。

支援分销商分销网络开拓计划,支援区域销售部门完成网点谈店和进驻计划。

3)终端推广:结合产品推广和渠道推广内容,在明确产品渠道和主攻区域城市的前提下,针对消费者和零售终端的——以产品推广为主的各项活动。

包括区域主题产品促销活动(传统Sp:买赠/捆绑/特价等;现代Sp:体验消费、时尚路演等)、区域新产品上市主题推广活动等。

市场信息的收集、分析、传递;区域卖场的建设规划、预算与管理(陈列、形象等)。

3.市场管理内容:对应管理部门——渠道管理部1)促销管理:导购员的培训及日常管理工作;宣传物料、促销品统一制作和购买;广告宣传物料设计制作、助销道具设计制作。

管理表格:《促销赠品定制申请表》、《促销赠品追单申请表》、《导购入职表》、《导购离职申请表》、《促销人员派驻申请表》、《促销人员调场、离职异动表》、《促销用品购买申请表》等。

2)人员管理:对大区经理——省区经理——片区经理——城市经理——渠道经理——促销员/理货员等,提供的相应市场支持,对区域人员管理绩效进行第三方评估。

3)售点管理:终端管理标准的制订、实施与监控。

含售点费用数据管理、售点销售数据管理、售点形象陈列管理。

4)经销商管理:对全国销售网络结构、客户结构进行统计、分析、评估与规划。

以区域——城市——经销商——渠道——促销人员——主推产品——入场终端数量——入场费用——渠道销售额——费用投入产出比等,组成的综合考评数据管理链。

5)渠道管理:制订渠道管理制度。

针对不同产品推广的渠道,从驻地销售机构与经销商支援两个方面,对渠道管理进行评估和调整。

管理表格:《渠道销售状况评估》、《渠道促销活动评估》、《渠道经销商支援评估》、《渠道销售人员绩效评估》、《渠道单店销售评估》、《渠道改进评估表》等。

6)市场管理制度:《市场费用管理办法》、《市场管理条例》、《物料管理办法》、《销售合同管理办法》、《促销管理制度》、《产品需求计划的规定》等。

7)市场管理表格:《销售代表日报表》、《城市经理周工作报表》、《城市/省经理(客户)拜访表》、《区域餐饮进场申请表》、《区域商超...

市场工作总结 篇4

市场专员助理工作总结

作为市场专员助理,我负责协助市场专员完成营销策划和执行,整合市场资源,跟踪市场需求,以达到公司的销售目标。在公司的市场部门工作了一年,我充分发挥自己的专业优势和创新思维,取得了一定的成绩。以下是我的工作总结:

一、协助市场活动策划和执行

本职工作是协助市场专员策划和执行活动。我负责制定活动计划,协调活动场地,物料制作,活动布置,现场管理等工作,以确保活动的成功举办。我善于与各方面人员沟通协商,具有较强的策略思维和计划能力,在实际工作中成为了市场专员的得力助手。

二、撰写营销方案

在市场专员的指导下,我独立负责撰写了多份企业营销方案。在方案撰写中,我对市场现状和竞争对手进行了深入分析,结合企业自身特点,提出了全面具体的营销方案。同时,我将创意元素贯穿其中,使得方案更具有吸引力和可操作性。这些方案的实施有力地促进了企业产品的销售。

三、跟踪市场动态

我时刻关注行业新闻和市场情况,定期做出分析报告。我经常参加各种行业研讨会、展览会等活动,了解潜在的市场机遇和潜在客户。同时,我也注意了解竞争对手的情况,不断总结经验,提高自己的竞争力。

四、邮件营销

我根据市场部门的需求判断并锁定目标客户,利用邮件等方式进行投放营销,宣传公司的产品和服务,从而引导目标客户进入公司官网进行了解和购买。此方案大大降低了目标客户的获取成本,也取得了不错的营销效果。

五、市场调查报告

针对公司新产品的市场调查,我撰写了一份完整的市场调查报告。在调研过程中,我采用了多种方式,比如问卷调查、网络调查等,将调研数据数据化、可视化,并进行数据分析,研究出影响目标群体消费动机的关键因素。报告形式清晰,数据详尽,获得了广泛认可。

总结:

在市场部门的工作中,我不仅学到了专业知识,还学会了市场正确的操作方式。在工作过程中,我凭借较强的发现问题的能力、解决问题的能力和执行力,积累了一定的经验,提升了专业素质和职业能力。我相信,在未来的工作中,我可以做得更好。

市场工作总结 篇5

工作总结可以这样写,列一下几点:首先要你的领导了解你,知道你的工作价值所在。

你在公司运营管理时做的哪一些事,大概的提几点。

这些事情你都用了什么方式解决,让领导看到你有用心工作,帮公司解决问题。

这份工作让你对工作和岗位的认识。

今后还需要提高哪一方面的能力、补充哪方面的知识,并且表示已经正在学习了。

领导喜欢积极主动的人,而不是使命叫唤才懂一下的人。

所以就算没有你的分内工作,但也要先做好准备,毕竟机会也是留给有准备的人。

这是举例范文:20xx年7月我从XXXX调到市场经营管理七部至今已有三个多月了,在这几个月的工作中,我虚心向同事请教,从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起,从一点一滴做起,使自己能够很快被员工和商户接受并认可,从而很快进入角色,担负起自己的责任,配合经营部经理做好经营管理工作。

现就自己这几个月的工作做一小结:一、经营工作方面:XXX开业不到一年,经营管理部的各项工作虽已步入正轨,但如何盘活市场,拉动人气,是当务之急。

我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚,离车站也较远,许多人都不知道美居物流园还有鱼市和宠物市场,因此前来购物的人比较少。

而我来到市场七部要做的第一件事,就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市常我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气,但是鱼市没有举行过什么活动,而宠物市场的活动又过于单一,仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

针对这一市场现状,经过反复酝酿和多方调查,九月我们成功策划并举办了“XXXXXX”活动。

从竞赛的策划、商户的参与、广告的宣传,一直到人员的调配、组织,活动的举办等等,我虽然做了大量的工作,但同时也得到了领导和大家的支持与帮助,才使得此次活动能够得以顺利进行,而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。

这次活动的成功举办在一定程度上提高了XXX的知名度,带动了人气,同时也达到我们预期的目的和期望值,也给自己带来了信心。

在成功策划并举办“XXXXXX”之后,“十一”国庆节黄金周我又策划举行了美居物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动,宠物市场的“XXXXXX展评”活动。

有了上一次的成功经验,这两次的活动也很成功。

尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可,促进了鱼市十一黄金周销售额的上升和客流量的增加。

活动前期鱼市一直比较低迷,商户也很焦急,许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担,有的则因为担心XXX从未举办过类似的活动,是否能做起来,而一直很犹豫。

但为了做好这第一次的鱼市促销活动,我积极动员,多次找商户谈心,不断做工作说服他们,让商户将困难与担心一一摆出来,逐个解决,使他们终于认可了我的活动方案,并积极参与进来,大家拧成一股绳,共同努力办好了这次活动。

活动结束后,大家的反映也是不错的,商户们纷纷表示:今后鱼市的促销活动要多多举办,而且要形式多样,他们大家一定会努力配合,积极参与的。

在做好以上几项促销活动的同时,我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛,每周六举办一次,每次到现场观看的观众有叁百人左右,已很具人气。

有了一个好的开端,我要更加积极努力,不断推陈出新,力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

二、管理工作方面:由于我到市场七部工作的时间不长,而且许多精力和时间都花在了经营工作方面,因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。

首先:我们建立健全了各项规章制度,以制度约束行为;其次:加强了人员管理,最大限度的发挥员工的主观能动性。

我认为一个企业的成败关键在于人,人的因素决定其它方面,每个人都有自己的优缺点,只有做到知人善用,将其的优点最大化,缺点最小化,才能使其充分发挥自己的才能。

同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围,将影响工作效率的外部客观因素降至最低,使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

三、今后的:1、经营工作方面:鱼市在明年将举行大型的鱼展活动,吸引广大消费者到场参观;宠物市场将举办各类斗兽比赛,不单纯只是现在的斗狗比赛。

我们要将比赛扩展开来,使各种比赛多样化,这样才能吸引人气,扩大宠物市场的知名度。

2、管理工作方面:今后将要不断完善各项规章制度,加强人员管理,通过培训班的形式,对员工进行专业知识的培训,使他们成为专家里手,为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。

同时还要实施商户例会制度,定期召开,及时了解商户的思想动态,了解市场的经营情况,以便及时发现问题,对症下药,解决问题。

3、招商工作方面:希望在现有的条件下,借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。

对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商,以达到商户培养市场的目的。

此作法可以避免不必要的浪费。

宠物市场要借助商户的投资,在空置面积上搭建工棚,建设鸽子市场,由商户自行招商,给予一定的优惠政策,以达到互惠互利的目的。

4、自身素质方面:今年我...

市场工作总结 篇6

20xx年是“十三五”规划的开局之年,区局要在区委、区政府的坚强领导下,在市工商局、市质监局、市食药监局的业务指导下,上下协作、齐心协力,勇作为、敢担当,围绕“维护公正市场经济秩序”一个中心及“食品安全监管”“特种设备安全监管”两个重点,深入推进工商登记制度改革,转变监管方式,加强事中事后监管,维护公平公正的市场经济秩序,努力营造公平公正的市场环境、安心放心的消费环境。

不遗余力做好食品药品安全监管工作;开展特种设备安全监察,做好安全生产工作和质量强区工作;继续深入推进商标品牌战略;做好标准化和计量工作;保持打击传销高压态势;开展各类专项整治,做好产品生产、商品流通的监管工作,维护公平公正市场秩序;加快建设完善企业信用信息公示系统,建立企业信用公示制度,扎实开展企业信息公示工作;加强消费维权机制建设,切实维护消费者合法权益。

1、深化商事制度改革,激发市场主体活力。一是,全面贯彻落实“三证合一”、“一照一码”改革。根据《__市人民政府办公室关于深入推进商事制度改革的实施意见》的统一安排部署,积极争取在全市率先落实推行个人独资企业、普通合伙企业、农民专业合作社等非公司企业的“三证合一”、“一照一码”工作。二是,推进“个转企”工作,为个体工商户升级为企业开辟绿色通道。三是,推动农民专业合作社、家庭农场持续健康发展,落实各项帮扶措施,在登记注册、商标、合同等方面进行帮助指导,促进规范健康发展。四是,扎实开展20xx年度企业信用信息公示、年报工作,做好督促指导工作。

2、抓好食药安全监管,助力创建食品安全示范城市。一是,开展食品药品现场检查量化分级工作,建立全区统一的食品药品电子监管台账,每月进行量化分级,并在区局政务公开网站上公示。二是,扎实开展上级食品药品监管部门组织的各类专项整治活动,加大监管整治力度,严惩重处违法违规行为。开展医院食堂食品安全专项检查;开展大中型餐饮服务单位食品安全专项检查;开展秋季食堂食品安全专项检查;开展农村食品安全专项整治工作;开展保健酒、配制酒违法添加行为专项检查,加强酒类产品质量安全监管。三是,重点开展“一大三小”(食品及食用农产品大市场“228”、食品生产加工小作坊“119”、小微餐饮“353·122”、小微药房“4+222”)整顿规范工作。开展学校及周边、农村地区、城乡结合部、食品生产聚集区等重点区域以及重点品种、重点时段专项整治。四是,开展食品药品“一大三小”专项整治“以奖代补”工作。五是,积极推进全区零售药店新版gsp认证工作,力争全区零售药店全部通过新版gsp认证。加强药械经营使用单位量化分级和不良反应(事件)监测报告工作。加强对药械从业人员的培训力度,努力提高其药械安全的意识和安全风险管理的能力。

3、保持打传高压态势,汇聚打击传销合力。保持打击传销高压严打态势,加强综合治理工作力度。做好涉传重点区域的摸排工作,及时处理有关传销方面的举报,对涉传行为做到及时发现、及时查办,坚决遏制传销发展蔓延势头。认真做好传销受害人员解救和参与传销人员疏导、教育、遣返等环节善后处置工作。加强对传销活动的动态监控和舆情监控,积极预防传销可能引发的社会问题,切实维护社会稳定。充分利用各种新闻媒体和宣传资源开展形式多样的宣传活动,增强群众辨别和防范传销的能力。在打假维权和打击传销等方面加强与公安部门协作,建立双方协作机制。

4、强化特种设备监察,开展质量强区工作。一是,做好电梯大会战。认真摸排电梯情况,督促未检电梯按期年检;开展自动扶梯人行道安全专项检查,开展公共场所电梯专项检查。二是,牵头组织做好区政府质量奖的'申报评选工作,充分调动广大企业争创各级政府质量奖的积极性,深入推进“质量强区”战略。三是,加强重点监管,对重点企业、重点设备、重点区域加大监管力度。重点企业如海螺、新兴铸管、烟厂等,特种设备在重点企业较密集,要加强监察;重点设备如电梯、锅炉等,对重点设备停用的要报停,做好停用登记手续;重点区域如超市、学校、医院等人员密集场所,做好跟踪回访。

5、做好市场监管工作,维护公平有序市场环境。一是,商标监管服务工作早谋划早实施,扎实推进商标培育发展战略,加大商标专用权保护力度,强化侵权案件查处工作;二是,充分发挥合同、服务、维权的重要作用,持续创新合同监管举措,继续推进合同格式条款整治工作,充分发挥动产抵押助企融资作用,推动企业“守合同、重信用”活动深入开展;三是,深入整顿和规范市场广告秩序、切实维护公平公正、健康诚信的广告市场环境。四是,开展重点领域安全用计量器具专项监督检查工作。深化加油站、商店超市、大型集贸市场等重点领域的计量标准化管理,开展电子秤专项检查。加强日常巡查,对巡查中发现的问题依法处理,应与立案的予以立案查处。

6、加强消费维权机制建设,维护消费者合法权益。大力抓好新《消费者权益保护法》的宣传贯彻工作。结合实际工作情况,针对人民群众反映较为突出的问题,有计划的组织开展各类专项执法整治行动,严厉打击销售假冒伪劣商品的违法行为,进一步提升消费维权的影响力和案件查办工作的威慑力,切实保护消费者的合法权益。

市场工作总结 篇7

自含三聚氰胺问题奶粉事件曝光后,**市工商局迅速启动食品安全应急预案,并结合本市实际开展问题奶粉、液态奶专项清查整治活动。截止10月5日,共累计出动422人次,检查经营主体1420户,总共下架奶粉1776.7公斤,受理有关奶粉、液态奶的咨询、申诉、举报280件,消费者退换奶粉294.8公斤,有效确保了辖区奶制品市场消费安全。我们的做法是:

一、控制源头,彻查问题奶粉进货关。我局于9月12日第一时间彻查问题奶粉**总代理商,对位于黄龙洞市场的三鹿奶粉在**的总代理商进行检查,对该代理商仓库内的28.8公斤三鹿婴幼儿奶粉进行了封存,并要求该代理商根据销货台帐紧急召回60.4公斤三鹿问题奶粉。

二、全面普查,清查问题奶粉经销关。我局于9月12日迅速部署,对各奶粉经销点开展地毯式清查,责令经营户下架退市问题奶粉,对下架退市的奶粉,含三聚氰胺的婴幼儿配方奶粉就地封存并登记造册,不在公布的不合格名单内的要求经销商提供每批次的检验合格报告后方能再次上架销售,以防止问题奶粉再次流入市场。

三、奶粉宣传关。我局一方面要求各所第一时间将问题奶粉的企业名单和批次清单发放到辖区内的批发商和各超市、放心店,并在食品安全公示栏予以醒目警示。并与此同时,与总经销负责人和超市负责人进行约谈,要求立即停止销售问题奶粉,督促其认真落实不合格食品退市销毁制度,认真做好自查,确保问题奶粉及时撤柜。另一方面,与**电视台、报社主动联系,通过媒体将问题奶粉的名单、检查情况和有关投诉问题等予以公布,提醒消费者谨慎购买奶粉,防止发生社会恐慌。

四、妥善处置,把好问题奶粉投诉咨询关。我局一方面积极受理相关投诉咨询,稳妥解决消费纠纷,消除消费者恐慌心理,切实维护社会和谐稳定。另一方面督促相关超市认真落实无理由退货制度,如联华超市人民北路店实行无理由退货价值达1238元。同时做好预防,严格值班制度,畅通信息渠道。

五、公开承诺,把好社会稳定关。我局及时召开了奶制品经销商、大型超市负责人参加的座谈会,要求他们向社会公开承诺,并通过电视台、报社向社会公布。(详见承诺书)

六、签订责任,把好长效监管关。我局一方面要求工商所各片区责任人与奶粉经营户签订《食品安全责任书》,进一步明确片区责任人和奶粉经营户的责任;另一方面加大无照奶制品经营户取缔、督办力度,完善经营户索证索票和台帐登记制度。

关于奶制品质量的承诺

全市广大消费者:

三鹿婴幼儿配方奶粉重大安全事故,严重危害了广大消费者的身体健康和生命安全。为保障消费者的合法权益,促进奶制品行业的健康发展,重塑奶制品安全保障体系。我们奶制品经销商会同**三大超市向社会作出以下承诺:

一、严把进货关,所有奶制品均从国家整顿规范合格的奶制品生产企业进货,索取产品检验合格报告,建立健全进销货台帐,并报工商部门备案,实现全程追溯。

二、严堵不合格奶制品,一旦发现,立即全部下架。并设立退货窗口,一律按原销售价格退货。

三、积极组织货源,妥善安排调运,确保市场供应,不随意涨价,稳定市场,保障供应。

四、建立奶制品质量公示栏,宣传普及奶制品安全知识,在公示栏及时公示合格及不合格奶制品的品牌、批次、价格和检测结果等信息。

五、建立奶制品质量全程负责制,对因购买、饮用不合格奶制品而造成了疾病的消费者,按国家有关规定实行先行赔付,并积极协助工商局12315、消保委妥善解决投诉事宜。

圣元经销商

施恩经销商

伊利经销商:

蒙牛经销商:

光明经销商:

星地超市

联华人民路店

联华溪西店

市场工作总结 篇8

我很荣幸能在这里和大家分享我的通信市场经理工作总结。在这个日新月异的通信领域工作了一年多,我深刻认识到,通信市场经理的角色是极具挑战性的。每一天我们都要不断地学习新知识,跟进最新的市场动态,才能更好地全面面对市场和客户需求。

在这个岗位上,最重要的事情之一就是如何有效的传达信息。为了做好这个工作,首先要了解自己公司的产品特点,优势和独特之处。同时也要了解竞争对手的情况,了解市场需求。我们的目标是将公司的品牌形象与顾客的需求紧密结合,从而提高我们在市场中的竞争优势。为此,我在工作中积累了一些经验和技巧:

1. 定位明确、策略清晰

市场经理最基本的工作就是要为公司定位,制定市场策略。通过分析市场状况,确定市场目标群体,选择最佳的营销渠道和策略,进行推广和销售。同时也需要时刻跟进竞争对手的动态,并及时调整自己的策略,以应对市场变化。

2. 了解客户需求

最核心的工作是关注客户,了解客户需求。需要大量时间与客户进行沟通,了解他们的痛点。这对于细分市场和产品定位至关重要。只有明确客户需求,我们才能满足他们的需求,提高他们的忠诚度。我们会通过客户调研、市场调查、竞品分析等手段,深入了解客户在各个方面的要求,并在此基础上开展下一步工作。

3. 强化资源整合

市场经理是一位项目负责人,需要协调项目组的各项工作。包括财务、设计、技术、市场等。制定项目计划,安排人员任务,确保项目进度。在整个项目流程中,我们要保证各项资源的高效整合,确保顺利完成项目。

4. 不断学习,适应市场变化

市场变化日新月异,市场经理需要始终保持学习的状态。及时了解新的技术、新的产品、新的市场趋势,跟进新闻和行业分析,并成立团队,与技术和设计团队密切协作,寻找更加有效的解决方案。这样才能更好的适应市场的变化,并为客户提供更好的产品。

随着时间的推移,我深刻认识到作为一名通信市场经理,我们的职责是与时俱进,不断学习和适应市场变化。通过加强客户沟通和了解客户的需求,整合各方面的资源,制定明确的营销策略,我们可以更好地推广我们的产品,并维持市场竞争的优势。这样才能让我们的公司在未来更加健康、稳定、持久发展。

市场工作总结 篇9

回想一个月来,思索成熟许多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也许多,累可是很欢快。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的欢快。

在公司领导的支持下,在同事之间的亲密协作下,(爱岗敬业),恪尽职守,我们都较好地完成了自我的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自我一个月来的表现、细想和行动总结如下:

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素养,对自我坚持严格要求,不要由于自我一个人一片天地就懒散,遗忘工作,遗忘自我的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必需要以诚相待,办事处的工作最大的规律就是“无规律”。

所以,我要正确熟悉自身的工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚恳敬业,共性在业务锤炼过程中必需要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,可是不期望闲人是我。所以必需要努力,必需要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时间的学习和熬炼,我在工作上已经取得必需的提高。

二、工作态度

工作态度要严于律已,不断加强自我作风建立。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自我的准则。作风是公司一个形象问题,不能由于个人缘由让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自我的家,荣辱与共。在工作中要用自我的.行动标准自我的一切言行。努力强化自我专业学问,做好各项客户效劳工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一个月里,虽然遇到不少的困难,可是只要专心想方法去解决,思想乐观,还是能够学到许多学问。

三、工作行程

这一个月来,我做了超多的工作,虽然临时还没有取得成绩,可是我会一向努力,信任自我的成绩会好起来,由于公司对我们xx市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了许多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从xx到xx到xx的路线走的,路线

市场工作总结 篇10

本年度拆迁科以同公司各项管理工作保持同步,为生产服务、为企业减少外耗,增加效益为原则的基准上,凭借公司各位老总在市面上的巨大影响力和对拆迁工作的鼎立支持,我科也圆满的完成了本年度的各项工作,很好的总结一年的工作,在肯定自身业绩的同时,找出了不足,为了明年是非常必要的,此次总结分以下几个部分。

一、乘公司管理制度完善的强劲势头,为不间断生产而努力工作。

今年可以说是公司的制度管理年,年内的各项工作均围绕制度的制定和执行进行着,年终质量认证的成功,使各个部门的主控要素得到明确,各部门相关协调的关系变得更加清晰。

事实证明,完善的制度,为工作质量的提高奠定了良好基础。

拆迁科本次没有参加质量认证、面对制度完善的各个职能部门,显着单薄了许多,特别是项目部经济的独立和体系的日益健全,告之我们今后的工作将如何做,更进一步的讲就是免遭淘汰的问题。

拆迁工作不发展不改变工作作风是难以生存的。

按主管经理要求,我们首先确定了本年度工作标准即同公司的管理工作同步,为生产服务,为企业减少外耗,增加效益,并出台了拆迁科管理细则,围绕管理细则和工作标准,我科先后参与了八大处天然气等大小11个工程的拆迁工作,为以上工程按时开工编写了施工组织设计中的交通、市政和园林部分分册方案26份,上报管理部门后,均一次审查通过,送交各类占、掘路和施工申请24份,协助项目部与外管部门签定协议书40余份,办理各类施工证件30余份,同时为项目部路上施工及处理突发事件,做了大量的协调工作。

今年的财经东路天然气工程,就是一个很好的事例,工程在准备阶段就因设计管线位置与现状地下物重叠和地上建筑物冲突而几经调整,原定于11月15日前给北方交大送气的工程,9月20日过后仍无开工的兆头,为了避免工程紧急开工时的被动,我们决定先办掘路手续,那知财经东路的产权单位海淀园林、市政局以当年新路为理由拒绝办理,我们多次找局长除了吃闭门羹外,就是被断然拒绝,最后虽然通过三大队找市园林局的朋友将手续办妥,但也算是工程开始前不顺利的事之一吧。随着工程进行到尾声时,沿街的部分商户在个别人挑动之下,形成了若干个要施工赔偿费的小集体。当然除挑动外,我们的施工安排和某些对工作不负责任的管理人员,无计划、不文明的施工行为,也给赔补潮找到有话可说的凭借。工程虽在此间没有全部停下来,但不连续和跳跃的作业方法让每个人看到后都着急。我们除将情况向领导汇报外,也没有放过和要赔偿店主们的接触,在接到领导讲可以谈赔偿的指示后,我们先后在两天的时间里办了15份协议,并在以后的施工中一直保持着跟踪,对影响施工的店家随着出现随时给予解决,在项目部的努力下,按质按时达到了业主的要求。

年中,北三环天然气工程施工时,均是晚间进行,为了避免突发事情而影响生产和第二天交通,我们除安排人员晚间配合外,第二天白天也要对现场进行检查。晚间路上施工,配合单位人来人往,几乎是晚上有人来关照,白天有人来检查,晚间发生的事故,白天除了代项目部把事故解决完外,更重要的是要能保证晚间的正常施工。在工程进行到安华桥区绿地时,由于市园林局的产权正在向朝阳区园林局移交,朝阳区园林局以双方交接不清为由,强行停工,实际上是要钱,并派人在绿地边看守,当晚我们正在现场,除了向他们作解释外,主动的与市园林局的同志联系,晚1点左右在未果的情况下,第二天一早我们便把连夜起草完的《关于重点工程受阻的情况汇报》送到市园林局,经协调晚间恢复了施工。

为生产服务,保证生产的连续性,作为拆迁人员首先要溶入施工当中去,除自身的业务能力和责任心外,要了解和掌握施工进度计划,要熟知技术,了解项目部的特点,同时也要让项目部了解你,摆正好自己的位置,要知道有生产才有拆迁,公司利益是大家共同创造的,公司的荣誉是大家共同维护和发展的。

二、在不影响大局的情况下减少外耗,为增加效益而努力工作。

年内公司承建的各类工程,由于资金来源不同,拆迁工作的内容和性质就有了改变,业主全权委托的拆迁工作和业主全权办理的拆迁工作,两种形式反映到项目部就能形成反差,这种反差就是施工条件的到位和不到位,就工程而言,只说能干和按科学的计划连续干,是两个概念。白纸坊东西街道路工程就是一个例子,至今跨过三年的工程,由于业主拆迁不到位,还有部分燃气管道和规划道路未能完成。我科今年特别安排了拆迁人员对此工程就该拆未拆、该改而未改的地上、地下物,在项目部配合下逐一进行了检查,开展了一系列的工作。例如:地下人防通道、公厕拆除和临厕租用等未能解决的问题。就是由我科牵线搭桥、左右平衡、出主意、想办法最终促成业主和区人防办、宣武区环卫局达成协议,满足了施工要求。回想起来,由天气最热的时候持续到了入冬才能解决这些事,也真是够艰难的,白纸坊工程的交通占道问题,也是其中一件,年初我们代业主向交管部门提出了临时占道施工申请,由于业主在工程开始前未和交管部门就工程规划进行复审,造成了我们要办理临时占、掘路手续时,无法进行,在征得公司领导同意后,我们多次和交管部门联系,在很短的时间内促成了业主、设计和交管部门的图审会,使工程在大运会后如期进行了,等等事情,以上也只是由业主办理拆迁的一个事例,类似这样的事情今后可能还会出现我们会以此为借鉴,给双方或三方牵线、搭桥,在经济上以少量投入或不投入为原则,把事情办好,从而达到缩短办事过程时间。

由业主全权委托的拆迁工作,虽然我们接触的比较早,也比较多,但随着社会对资金使用监督制度的完善,业主由以前的费用包干,变为前期认量、过程签认、凭票结算的方式了。不管方式如何变化,我们只有适应。

拆迁工作的基本程序大体可分为;统计、报量、过程配合、结算,其中统计既是拆迁工作的开始,也是后续工作的指导,统计是非常劳累的工作,按桩位要反复在设计沿线记录、丈量,对每座影响施工的地上物,每个不利于施工的路口和门脸,每道头上的架空线和树冠都要做一一统计,因为这都是要钱的依据,此间的不认真就是在扔钱,我们每次统计都是严肃认真的,年内由于某些工程需要尽快报出拆迁量,以至连桩点都未交,线段都不连就急着急要拆迁量,这样只能靠我们自己找桩,用眼睛连线,一一统计,几乎每次都是一个人记录、丈量。好不容易统计完了,一交桩,不对,还要重新来。一年中没有因为我们粗心大意,而造成统计漏项,企业受损,反之因为我们对沿线和周围环境比较熟悉,还能为施工组织和交通组织提供了很多第一手资料,同时在请配合单位看现场时能清晰、系统的对工程进行描述,这点也得到许多配合单位的认可,其实道理很简单,你不认真,就是对人家的不重视,你漏项就是不想要钱,人家谁还追着给你,你胡里胡涂连点和线都说不清,人家也看不起你。今年我科共约请业主和社会管理单位的人员看现场,认量约100多人次,编制了7个工程的拆迁预算,配合招投标编制了两个工程的赔补明细册与业主结回拆迁款一千余万,在公司各位老总的大力支持下,目前拆迁科已基本形成现场统计、预算报量施工,配合、结算洽谈这样的内拆运行体系和工程前期为开工,洽谈、交纳赔偿款项,办理施工证件及配合社会管理部门,在施工过程中的检查和竣工后的拆迁验收等外拆运行程序,基本满足了公司和项目部要求。

拆迁工作的成功与否,能充分的体现出公司的综合实力,是各个部门紧密配合,团结协作的结果,绝不是一个拆迁科所能独立完成事情,严谨的施工组织设计,可行的施工进度计划,保障有力的项目经理部和公司各位老总的影响力,都包含在我们取得的成绩中。

今年我科也参加了两次招投标工作,单独就我们的赔偿款来讲,使我们感受很大,工程项目招投标的过程是个降价过程,而降价后的让利,更是一种跳水行为,每个工程来之不易,如不加以控制,结果会是什么样!年初在主管经理的召集下我们讨论了拆迁科的外耗问题,归纳起来,拆迁外耗分为以下几类:

1、各类设施赔偿款。

2、配合单位餐费。

3、配合单位配合费(工程结束后的款)。

4、其它不可预见费。

第一类:设施赔偿,此类按实交,按发票结,约占拆迁款的90%以上。

第二类:没有地方去找此类钱,约占拆迁款的5-7%。

第四类:不可预见费:地下设施实报、实销,但经常损坏地下物公司的名誉怎么办?

根据以上几类外耗分类和分析,没地方要钱和必须耗的是餐费,但餐费中奥妙又很深,但分析起来也不在与以下几种:

1、多也不见得办成事,少也不见得办不成事。

2、没外耗也不可能实现。

2、保持距离,以温代热。

3、多利用年、节日。

三、找出了不足为了明年而努力工作。

总结一年的工作,存在的问题也不少,归纳起来有以下几项:

1、进一步在拆迁预、结算的编制上下功夫,特别是内拆部分的自行恢复和组价上认真学习,争取达到独立的程度。

2、拓宽知识面,把预、结算的编制和组册提高一大步。

3、提高业务能力特别是增加预见性。

4、把今年未完成的工程结算在春节前完成。

5、把以前遗留的压金争取也在春节前收回。

6、健全内业台帐,收存整好各类用于结算的协议和发票。

7、各项资料力争与工程同步,随竣工、随结算。

8、提高今天的事情今天办,就要按质、按量办完。

市场工作总结 篇11

本人自XX年担任公司市场督导后,到现在已有X年了。为了进一步实现工作上的自我提升,现将20xx年的工作情况作如下汇报。

一、工作情况

本年度在公司领导的正确领导和广大同事的大力支持下,本人紧紧围绕工作目标,创新工作思路,努力完成各项工作任务。无论干什么工作,我都以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好。今年以来,主要做的工作包括以下三方面:

(一)做好运营管理

负责收集、审核二级区域月度运营计划及区域经理、业代月度绩效指标设定及结果核对。

(二)加强促销管理

提高销售业绩。重点是对二级区域的营销工作作好提前安排,并制定相关促销计划,跟进并督促促销计划的执行情况,保证促销工作的顺利实施。

(三)网络管理方面

一是追溯、校验二级区域终端管理指标;二是追溯、校验二级区域网络管理指标。

二、工作计划

(一)将学习摆在首位,不断提高业务综合能力

一方面,要继续学习相关业务知识,增强对市场的敏锐力,并将理论积极运用到工作实践当中,更好地完成本职工作。另一方面,要多总结经验教训,积累工作经验,为今后的工作打好基础。

(二)沉着冷静,保持良好的心态

对于各种工作难题,首先要克服急躁的情绪,戒骄戒躁,保持冷静,调整好心态,用饱满的精神、积极向上的态度来迎接不同的挑战。和同事们积极交流,增强团队组织的凝聚力,进而提高工作合力。

(三)确定目标,强化创新意识

作为啤酒市场督导,我必须根据公司的年度销售计划来制定出个人远近期工作目标,并全力以赴地去实现。同时,要增强创新意识,改进自己的工作方式方法,不断提高自身的工作水平。

市场工作总结 篇12

作为一名通信市场经理,我拥有多年的工作经验,对于这个岗位的工作职责、要求和发展趋势有着深刻的理解和认知。在这篇文章中,我将总结自己的工作经验和心得,分析通信市场经理的重要性、工作职责、核心能力和发展趋势。

一、通信市场经理的重要性

随着信息技术的发展和普及,通信市场的发展变得越来越重要。作为通信市场经理,我们负责的不仅仅是产品的销售和推广,更是要从市场的角度出发,制定市场策略,推动产品和服务的创新和升级,同时要关注竞争对手的动向,保持市场竞争力。因此,通信市场经理在企业中拥有重要的地位和作用,是企业的战略推动者和决策者。

二、通信市场经理的工作职责

通信市场经理的工作职责非常丰富,主要包括以下几个方面:

1.市场调研:了解市场变化、行业趋势、竞争对手情况等,为企业制定营销策略提供依据。

2.市场规划:根据市场调研结果和企业发展需要,制定公司在市场上的长期和短期发展规划。

3.产品策划:协助研发部门设计和开发符合市场需求的产品,并制定市场推广方案。

4.市场推广:从广告、促销、公关等多个方面促进产品的销售,提高企业知名度和品牌形象。

5.销售管理:负责销售团队的组建与管理,制定销售制度和政策,确保销售目标的达成。

三、通信市场经理的核心能力

要成为一名优秀的通信市场经理,需要具备以下几个核心能力:

1.市场分析能力:了解市场动态和趋势,根据市场需求和竞争情况制定合适的营销策略。

2.创新思维:在日益激烈的市场竞争中,需要有不断创新的能力,以抓住市场的机会,提高企业的竞争力。

3.协作能力:通信市场经理需要和研发、销售、客户服务等各部门紧密合作,共同推动企业的发展。

4.数据分析能力:需要具有较强的数据分析能力和商业头脑,对市场数据进行分析和解读,为公司提供决策支持。

四、通信市场经理的发展趋势

未来,通信市场经理的发展趋势将会更加多元和个性化,主要有以下几个方向:

1.区域市场专家:随着地区经济的发展和市场多元化,区域市场经理的需要会越来越重要。

2.数字化专家:随着信息技术的进步和发展,数字化营销和商业分析等战略越来越重要,数字化专家的需求也会更加显著。

3.品牌传播专家:新兴的媒体和社交媒体平台正在迅速发展,品牌传播的需求也会随之增长,品牌传播专家的市场需求也会逐渐提高。

综上所述,通信市场经理是企业中不可或缺的关键角色,必须具备各种综合素质和专业技能。未来,通信市场经理的需求也会不断增加,同时也需要不断学习和成长,不断适应市场和行业的变化,才能为企业持续发展做出贡献。

市场工作总结 篇13

一是市场准入更加便利。

围绕破解企业开办中的“难点”“痛点”“堵点”问题,对外商投资企业注册登记等开办事项继续实施流程再造,实现各环节有效衔接、无缝对接,进一步释放市场活力和资源。二是信用监管更具效力。继续实施市场信用管理工程,推进信用元素在企业全生命周期应用,为市场注入激励约束内生机制。合理确定“双随机”抽查的范围、对象和频次,提高监督检查的靶向性、精准性。三是支持扶持更有温度。强力推进各项复工复产政策落实,多举措为企业纾困解难,强信心、稳预期。四是市场监管更加智慧。持续完善“互联网+政务服务”“互联网+监管”对接服务,抓好与“双随机、一公开”监管系统、冷链食品追溯系统、日常监管系统、企业信用风险分级分类管理系统应用衔接,推动优化各类数据信息横向联通和资源共享。

一是食品监管要再巩固。

全面开展食品“三小”(小作坊、小摊贩、小餐饮)集中提升整治活动,持续开展打击农村假冒伪劣食品等专项整治,深化校园食品安全守护行动。加强食品和食用农产品追溯体系建设,强化源头治理和全过程监管。推进放心肉菜示范超市创建提升。加强监督抽检,确保抽检量达到千人四份,确保食用农产品批发市场、大型超市快速检测覆盖率100%,不合格(问题)食品核查处置率100%。

二是药品监管要再提升。

严格疫苗流通使用全过程监督检查,坚决杜绝流弊以及运输配送过程中脱离冷链问题。严把防疫药械质量关,加强治疗药物、检测试剂、医用防护服、医用口罩等产品质量监管,确保质量安全。认真组织开展专项整治行动,开展医疗机构、非法渠道购销药品、中药饮片、网络销售“两品一械”、儿童化妆品等专项整治,严惩药品、医疗器械、化妆品违法违规行为。严格落实处罚到人、从业禁止、从重处罚等规定,确保药械妆安全、有效、质量可控。

三是特种设备监管要再加强。

加快XX市智慧电梯云平台推广应用。建立“自我声明+信用管理”机制,大力推动“保险+科技+服务”电梯安全综合保险模式试点工作。持续加强特种设备安全信息化管理工作。推动特种设备安全生产专项整治三年行动深入开展,加大监督和执法检查工作力度,全面完成特种设备安全集中整治行动和化工行业安全生产专项整治攻坚行动工作任务。

四是工业品质量监管要再聚焦。

组织钢铁、水泥、电线电缆、危化品、化肥等重点工业品产品质量安全专项检查。聚焦服装鞋帽、儿童和学生用品、老年用品、洗涤用品等重点消费品,开展消费品专项监督行动。严格监督抽查过程管理,强化不合格产品后处理,及时消除隐患,在产品质量安全领域防范发生“黑天鹅”和“灰犀牛”事件。

五是劣质散煤管控要再发力。

全力以赴推进劣质散煤管控、成品油质量监管各项措施有效落实,严格市场准入,严防劣质散煤流入;严把运输关口,进一步加大煤质检测和后处理力度;严防死守,严厉打击各类违法销售散煤行为;聚焦关键环节,严格复燃监督检查,严防散煤复燃。开展成品油质量专项治理。充分发挥快检设备作用,进一步提高检测效率,缩短检测周期,对不合格油品依法严查重处。

一是全面加强质量主题宣传,提升全民质量意识,优化凝聚各方力量。

二是深化质量提升。围绕重点领域、重点产品、重点行业、重点区域,加强全面质量管理,不断提高质量工作水平。三是夯实质量基础。强化民生计量监管,严厉打击计量违法违规行为,推进诚信计量体系建设。强化认证认可监管,严厉打击认证违法违规行为。开展重点领域检验检测机构监督检查,规范检验检测行为。

一是深化公平竞争审查。

落实审查责任,提高公平竞争审查质量。推行第三方专家论证,对市场主体反映强烈、问题集中、行政性垄断多发的行业和地区开展政策实施评估。

二是强化反不正当竞争执法。

严厉打击传销违法活动、查处传销违法案件,加强直销监管。常态化开展扫黑除恶工作。

三是优化反垄断执法互动。

以与民生密切相关的供水、供热等公用事业和平台经济为重点,充分发挥在反垄断治理上具有的地缘优势,强化执法互动,争取良好执法效果。

四是硬化价格检查执法。

严厉查处哄抬价格、价格欺诈等价格违法行为。

一是做好顶层设计。

切实加强组织领导,充分发挥市知识产权工作领导小组作用,科学编制“十四五”知识产权规划,确保工作落地落实。

二是推进质效提升。

启动知识产权跃升行动,大力培育高价值核心专利,保持商标注册持续稳步增长。积极推进商标、专利权质押融资工作,实现知识产权价值提升。

三是构建大保护格局。

正确处理监管与执法的关系,综合运用市场监管手段有力支撑知识产权保护,执法稽查、反垄断、反不正当竞争、标准等业务条线,要与知识产权创造、运用、保护、管理和服务加强协调,增强统筹协作体系的运转效能,共建大保护格局。

一是在拓展维权路径上下功夫。

积极推进放心消费创建工作,推进线下无理由退货承诺,落实经营者首问和赔偿先付制度。

二是在净化市场环境上做文章。

对制售假冒伪劣产品、无证无照生产、产品质量问题分类施治。持续开展重点产品、重点区域质量治理提升。开展虚假广告专项整治,严查虚假违法广告案件。严厉打击借重大政治活动进行商业炒作的违法行为。

三是在提升办案水平上求突破。

要始终将执法办案作为市场监管工作的主责、主业,作为市场监管的“拳头”和“抓手”,增强执法办案的统一性、专业性、权威性。要主动作为、敢打硬仗,结合市场监管的实际和痛点,集中精力查办一批在全县、全市、全省乃至全国有轰动、有影响、有震慑的大案要案,不断提高办案水平和影响力。

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