环境提升方案

最新环境提升方案10篇。

当公司计划开展某项工作时，我们需要撰写一份具体的方案。书写优秀的方案需要我们不断学习。经过幼儿教师教育网的持续调整和修改，这篇“环境提升方案”更加含蓄。希望本文能为您提供一些解决方案，帮您克服当前所面临的瓶颈。

环境提升方案 篇1

校园环境建设是师生精神风貌、思维方式、价值取向和行为规范的综合体现，是整个社会文化的重要组成部分，是和谐校园的需要，也是提升教育内涵、促进教育可持续发展的重要途径。校园环境文化体现着学校的办学理念和办学特色，是以学校物质条件为基础的载体文化和以人为中心的精神文化的有机统一，是内强教师素质，外树学校形象的基础和保障，也是进一步提高学校管理水平、为学生的健康成长创造良好学习环境的有效载体。为进一步优化我校校风、教风、学风，规范师生言行，提升教育品位，使学校成为师生身心愉悦的成长乐园。按照（xx县教育局关于开展“环境友好型学校”创建评选活动的通知）的通知要求，结合我校实际，特制定《x市中心校20xx年环境建设工作方案》。

一、指导思想

以“民主教育、民主管理”的办学理念为核心，以服务全校师生为宗旨，以素质拓展为目的，立足实际，突出特色，通过加强校园环境文化活动的基础设施建设，创新校园环境文化内容，拓展校园环境文化领域，规范校园环境文化模式，努力构建具有我校特色的校园环境文化体系。

二、总体要求

校园环境文化建设坚持以人为本，面向未来的设计理念，在深刻挖掘、提炼、整合我校的内在精神、核心理念的基础上，将学校理念体系、制度体系、视觉识别系统、整体和局部的文化营造进行合理的规划设计，确定校园环境文化体系的景观性、标志性、人文性、特色性、和谐性，充分体现“教育者的精心设计，受教育者的不知不觉”，弘扬优美、典雅、丰富的学校文化，着力塑造一个既秉承东方传统文化、又充满现代人文气息的平安、文明、和谐校园，做到净、绿、美、亮、畅，达到绿化到角落，美化到细节，课程化到品位，使每一寸土地都有管理的痕迹，每一处角落都有育人的功能。

（一）营造浓郁文化氛围，提升校园环境文化品位。

学校不仅仅是传承知识的场所，更肩负着育人的历史重任。在育人的诸多因素中环境影响是不可忽视的。通过校园的绿化美化课程化，把学生置身于一个文化气息浓、文明程度高的氛围之中，使其耳濡目染地接受熏陶、受到鞭策。通过校园的绿化美化课程化，把奠基成功人生的办学目标进行展示渗透，使全校师生熟知学校理念，遵循行为常规，注重养成教育，提升内在素质。

（二）打造优雅校园环境，提升学校外部形象。

以绿化美化为基础，以建章立制为先导，以管理使用为保障，以考核评价为目的，师生互动，群策群力，把学校装扮得布局合理、色彩和谐、窗明几净、四季常绿，三季有花，用花园式的校园环境愉悦师生的身心，陶冶师生的情操，达到处处都是教育元素，时时都是教育时空的办学目标，努力把学校建设成规划科学、制度健全、文化氛围浓郁的安全文明和谐校园。

三、目标任务

1、在先进的办学理念指导下，着力打造以物质文化为外壳、制度文化为支柱、精神文化为核心的学校文化。

2、以主题活动为目标，培植学校教育的团队文化、学习文化、教研文化。

3、以班级文化、外部形象文化为切入点，建立学校文化显性外形。

4、以校本教研为途径，以课堂为主阵地，实现教师队伍专业化；以美化、绿化、净化、亮化为载体，实现校园环境园林化；以素质教育为突破口，实现教育质量优质化。

四、机构设置

（一）校园环境文化建设组：

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

（二）职能职责

1、制定学校校园环境文化建设方案，根据方案组织指导教师开展校园环境文化建设工作。

2检查班级教室文化、各功能室文化、教师办公室文化建设情况，进行记录评比通报。

五、实施细则

（一）环境文化建设

1、绿化、美化工作

（1）我校教学楼使用，由校园环境文化建设小组做好整体规划，以实用、经济、美观为原则，以绿色植物造景、造型为主，做到点面结合。学校发动年级组、学科组、党员教师、团员教师、各班级力量进行绿化、美化，使校园成为全校师生工作、学习、休憩的理想场所。

①在学校大门口内侧花台，修整绿色植物。

②在行政办公楼前两花台，移植整理花木。

③学生教学楼前种植桂花树。

④办公室，适当摆放盆栽绿色植物。

（2）加强对绿化、美化工作的目标责任制管理。设专职花木管理人员，定期对全校花草、树木、绿篱进行修剪、除虫、施肥养护。

2、学习、工作、生活环境

（1）教室、科室办公室、教师办公室、功能教室、活动室内部设施，由各处室人员规范管理，打扫保洁；学生全面做好校园卫生保洁工作。学校更换破损、陈旧的门。

（2）对各功能室实行管理责任包干到人，做到谁使用、谁管理、谁负责，谁保洁，为师生工作和学习提供舒适的环境。进行检查评比。

（3）教室文化

静态文化

①布置好班级卫生室。要求：用具归类摆放整齐。

②清理学生课桌，做到统一、整齐、整洁。

③前黑板：摆放卫生用具和消防设施。设置“公告栏”，主要用于张贴课程表、作息时间表及班内各项工作安排和学校通知等内容。设立“读书角”，放置一些中学生读物和报纸、杂志等。来源可以图书室、自订、班订、教师提供、学生捐献等方式。

④后黑板：左边为评比栏，展示学生的书法和美术作品、优秀作业等，鼓励学生，增添班级文化气息；力求内容丰富，风格活泼，展示个性，每学期更换；上方为班级荣誉殿堂。右边：名人名言与激励性图文。

⑤班级展示牌：班名、班级合影、班级口号、课表、缺勤学生情况等。

动态文化：

①上好每周的班会课。完成学校的要求，然后根据班级实际情况安排班会主题。

②上好“阅读课”，养成读书习惯，多写读书笔记，掌握正确的读书方法。

③每周利用一节自习课搞好两个活动，可以这样设计：单周是“炫出自我”才艺展示活动；双周是“读书会”活动。

④分组学习，互相促进，互相帮助，共同进步。

⑤鼓励学生多参加体育、文艺、美术等课外活动，活跃班级氛围，促使学生全面发展。

⑥进行文明礼仪教育。

（4）教师办公室文化

①悬挂书画艺术作品一幅，摆放一盆绿色植物花卉。

②张贴能代表本组教师学科特点、鼓励性语言文字，内容自定。

③设置书报广角，摆放报纸、杂志、资料书籍，教师装订好的教学案。

④各种制度、资料文件张贴规范美观。张贴《教师职业道德规范》。

（5）走廊文化

①在层楼设置安全警示语、文明礼貌语，提示学生上下楼梯轻声缓步，注意安全。

②在过道墙面张贴名人图片、名人语录、装帧书画作品。

③每层楼梯间一个主题专栏：分别是“三节三爱”、“法治校园”、“廉洁校园”。

（6）厕所文化

在厕所的外墙画关于爱护环境，讲究卫生的宣传画，写警示性标语，厕所内卫生有专人管理，定期定时清扫、冲刷，体现处处育人的理念。

3、校园亮化

校内、校园道路、公厕、教学楼、学生宿舍走道灯光设备及功能齐全，校园亮丽，窗明几净。

（二）宣传文化建设

1、宣传舆论

（1）制定有主题鲜明、内涵丰富、富有个性的校训、校风、教风、学风，教育理念，在适当的位置展现。设计制作校徽、校卡。

（2）充分利用校园广播站、宣传栏橱窗、板报、手抄报等文化载体，体现学校育人理念、办学特色，富有文化气息。

①由学校信息技术人员制作校园网站，提供教学资源。

②成立校园广播站。在校园广播站播报先进文化知识、先进个人事迹、科普知识。

③教学楼上：最是书香能致远。

（3）在各条道路、楼道出口设立标识牌、警示规范语。

（4）制作安装激励性、永久性标语。

（5）操场四周的墙壁上画有运动简笔画，体现运动、健康的主题。

（6）学校图书室、阅览室、实验室设施设备完整，管理制度健全，管理规范。

①学校图书室、阅览室按时开放，方便师生借阅。

②实验室要建立实验器材、药品安全规范管理制度，并做好登记管理工作。

（7）学校开设校务公开专栏，定期向师生公开学校评先推优、职称评审、教职工绩效考核、重大决定的主要情况。

（8）引导校园环境文化气氛健康向上，开展形式多样的宣传活动。张贴交通安全、地震避险、禁毒防艾、火灾预防等宣传画册。

2、教师利用教育教学活动进行宣传教育。

（三）人文形象

1、教师服装要整洁、大方、庄重、态度要和蔼可亲，经历充沛，举止适度。

2、学生向教师行礼问好时，教师要微笑致意，并同时说“你好”。

3、注重教师职业道德建设，搭建教师全面成长的活动平台。

（四）制度文化建设

1、学校行政管理、德育管理、校园管理、教学管理、教研管理、考试评价、教师管理、卫生管理、后勤管理等管理制度健全。

2、各处室及各类人员岗位职责明确。

3、学校实验室、图书室、食堂、校园卫生、绿化美化、“两操一活动”等管理制度健全，教学常规、考试工作、体卫艺工作、班主任教师评价、学生综合素质评价等制度健全，监督检查机制健全。

4、教师爱岗敬业，勤奋工作，具有良好的师德师风。学生形成良好的学习习惯和日常行为习惯，校风优良，教育教学秩序井然。

（五）活动文化建设

1、教师活动

（1）举办教师论坛、青年教师才艺大赛、教学竞赛、学术报告、专题讲座等活动，丰富校园环境文化。

（2）学校党、政、工、团利用节假日，组织活动。

（3）规范升国旗、升校旗程序，搭建师生形象展示平台，通过升国旗、升校旗将教师的良好形象展示给学生，将学生的风采展示出来。

（4）关注教师心理健康，定期开展活动。

2、学生活动

（1）坚持每周一次的升旗仪式和国旗下讲话活动，进行人生观、世界观、价值观、道德观和爱国主义教育。

（2）组织开展“三操一活动”（课间操、眼保健操和课外文体活动），每天不少于一小时的体育活动时间。

（3）学校定期举办体育艺术节、组织学生进行读书、读报、演讲活动，促进学生全面发展。加强师生礼仪教育。

（4）学校开展班级、办公室文化建设评比活动。

（5）充分利用传统节日，设计、开展丰富多彩的活动。利用入学毕业、入队等有特殊意义的日子，开展主题教育活动。

（6）本着“自主发展、和谐发展、全面发展”的宗旨组织开展丰富多彩学生主题教育活动、课外活动。

（7）开发课外活动课程。

（六）平安校园建设

1、健全学校安全管理规章制度、安全事故应急工作有预案，强化校园治安管理，建立健全各类规章制度，维护公共秩序。

2、创新安全管理机制，完善门卫制度，来人来访登记制度，建立学校周边环境整治联席会议制度和安全监察员制度。加强门卫管理，把好校园治安第一关。

3、开展经常性应急演练，开展安全教育、法制教育等活动。

4、开展安全隐患排查，检查应急灯、安全出口指示牌、消防器材，保证能正常工作。

5、落实安全责任追究制度和考核奖励制度，实行分级管理，确保师生活动安全。

5，门卫、值周教师、值班教师、值周领导加强巡查，维护校园正常的学习、生活秩序。

环境提升方案 篇2

为切实改善镇村面貌，进一步提升农村人居环境整治工作水平，全面贯彻落实党的十九大提出的“加快生态文明体制改革，建设美丽新中国”的指示精神，打造“诗画山水、兰香xx”乡镇旅游名片，镇党委、政府决定开展以整治集镇主要街道、农贸市场、驻镇单位、各村人口聚集区环境卫生为主的专项整治行动，为了使行动达到实效，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的十九大精神为指导，坚持“政府主导、全民参与、以人为本、民生优先、因地制宜，镇村统筹、综合治理、长效管理”的原则，全面开展镇村环境卫生专项整治行动，进一步改善镇村环境卫生面貌，提高人民群众对美好环境的幸福感、获得感。

二、行动目的

通过综合整治环境卫生，宣传健康环境理念，着力解决环境脏乱差问题，大力加强镇村特别是农村的环境卫生，逐步建立完善环境卫生管理机制，推动环境卫生管理一体化进程，进一步提高居民卫生意识、健康素质和生活质量。

三、行动内容

按照全民动员、全面整治的总体要求，以xx村、水磨村为重点，针对垃圾收集箱周围、农贸市场存在的环境卫生差、保洁不到位、街面形象差、市场秩序乱、交通秩序差等突出问题，组织开展镇内陈年垃圾大清除、环卫清扫保洁质量大提升、门前“三包”大落实、环境卫生大扫除、道路卫生大整治、垃圾收运处理系统大完善、环境污染大治理、市场秩序环境大整治、交通秩序大规范等为主要内容的九大任务，通过“整体部署、突出重点、镇村结合、协调推进”的总体要求，实现镇村环境卫生整洁行动目标。

（一）环境卫生专项整治

环境卫生专项整治的范围为xx镇辖区内所有村组及沿线公路、河道等。具体划分为：

1、xx、xx镇：由所在村负责该区域内的环境卫生专项整治活动。包括街道、绿化带、河道及驻镇各单位院外卫生；各驻镇单位卫生由本单位自行打扫。镇政府院内卫生按照各办站清洁责任区实行每周一统一打扫评比，评比结果纳入办站季度考核成绩。如遇重大节假日或重要活动，驻镇各单位要配合xx村开展xx集镇卫生保洁工作。要加强垃圾收集点、背街小巷、村移民点等区域的环境卫生管理，彻底消除卫生死角。背街巷道达到四无，即：无人畜粪便，无砖头瓦块，无柴草、果皮纸屑等杂物，无乱泼乱倒；要加大河道流域面源污染治理力度，清理河道内各类垃圾、白色污染物等，保持河道整洁，水体清澈；学校要加强对校园周边环境及学生灶的管理；镇市场监管所要加强对驻镇个体户及餐饮业的检查和管理力度。

落实“门前三包两禁止”制度：各单位、个体工商户及村民自建住房前要达到“门前三包两禁止”标准，垃圾清运到集中点，不得随意倾倒。

在具体执行过程中，有以下几点要求：一是严格落实集中整治制度。各单位要根据单位建筑面积和单位实际工作人数进行分配划分，把清扫保洁的责任落实到每一个人，每一个角落，在规定的时间内要认真仔细的进行清扫。二是实行自查自验和督查考核制度。各单位要对负责区域内的卫生清扫保持情况进行定期的考核和自查，通过考核监督和自查整改，使所有责任区能够达标。三是加强环卫日常清扫保洁工作。各单位环境卫生治理负责人要不定时地对卫生区进行检查，发现问题，及时解决。要做到全日保洁，垃圾做到日产日清。

2、村级整治内容：由镇人居办督促检查、各村委会负责，以乡村振兴战略为契机，以治理脏乱差、提高农村居民生活质量为着力点，对田边地头、沟渠河塘、房前屋后、家庭院落、道路两侧、公共场所等地的积存垃圾、卫生死角、堆物废料进行大清扫、大清理、大清运。做到“四无”即：一无暴露垃圾；二无卫生死角；三无乱堆乱放，四无乱搭乱建。进一步完善农村生活垃圾长效管理机制，借助县委、县政府“十个一”工程，建设镇垃圾压缩中转站、各村污水处理站，加快农村生活垃圾、生活污水无害化处理，彻底解决垃圾清运、污水直排等问题；各村每月组织开展卫生评比活动，张贴“红黑榜”，抓典型、树形象，通过典型、示范引领的榜样一户带一组，一组带整村；通过“爱心超市”、“新时代文明实践活动”引导教育群众形成“爱环境、攒积分、换商品”的新理念；提高群众参与农村环境综合整治的热情，努力营造整洁、优美、净化、有序的乡村环境。各村党员干部家庭带头示范搞好院内环境卫生，利用“一米园子”建设，因地制宜地利用房前屋后闲置土地，适时植树种花，最终达到美化环境，消除卫生死角的效果。在搞好室内外卫生的同时，开展一次以灭鼠为重点的除“四害”活动，坚持以孳生地治理为主，科学用药、合理用药，切实降低蟑螂、鼠、蚊、蝇的密度。同时要完善环卫设施，合理设置垃圾箱，实行垃圾集中处理；保障农村饮水安全，加快卫生厕所建设进度；保护饮用水水源地的卫生；新建住房及危房改造等项目要配套建设无害化卫生厕所。

（二）沿街经营商户、基础设施专项整治

治理不规范牌匾广告，对街道两侧的牌匾广告进行规范管理，对不规范的牌匾广告予以拆除；治理小商小贩，严禁道路两侧占道经营；整治道路交通，严禁街道乱停乱放；为了使整治工作达到实效，镇党委、政府根据我镇实际，结合县委、县政府关于各乡镇“十个一”重点工作文件精神，拟在xx、xx镇建设公共停车场，各村也可相应地探索利用公共区域建设公共停车位，解决群众无处停车的难题。

美化沿线环境，对公路沿线的违章建筑、野广告牌、废旧标识牌一律拆除；清理道路两侧绿化地带中的垃圾和废弃物，保持道路整洁。

四、保障措施

（一）加强领导，落实责任。农村人居环境整治行动是改善民生的一项重大举措，是一项需要全社会共同参与的系统工程，我们要高度重视，将整治行动列入重要工作议事日程，在资金、人员上予以保障并确保落实到位。要紧密结合实际，制定科学的行动方案，确保整治行动扎实有效开展。各成员单位要根据自己的职责，按照整洁行动的目标、任务、内容，制订具体实施方案，并密切配合，协调联动，扎实推进各项工作。

（二）广泛宣传，营造氛围。要采取多种形式，广泛宣传开展整治行动的目的和意义，营造良好的社会氛围，调动广大群众参与整治行动的积极性，形成全民参与的氛围。要充分发挥社会监督作用，及时宣传整洁行动中涌现出的先进单位、先进个人和先进事迹，树立先进典型，带动全面工作。

（三）加强督导，确保实效。要对环境卫生整治行动开展专项检查，加强日常工作管理，建立健全长效机制，广泛听取社会各方面意见，建立群众参与的监督机制，对群众反映的问题认真梳理和整改，常抓不懈，不断提高群众对整治行动的满意度；适时组织督导检查和实地考核，并将结果纳入季度考核成绩。

环境提升方案 篇3

为进一步创优全县经济发展环境，结合开展深入学习实践科学发展观活动，解放思想，转变观念，提高服务水平和工作效率，解决执法服务中存在的突出问题，经县委、县研究决定，20xx年在全县开展“经济发展环境提升年”活动，特制定本方案。

一、指导思想和工作原则

指导思想。坚持以科学发展观为指导，深入落实县委“一二五六”发展思路和《关于进一步优化经济发展环境的暂行规定》，以提升部门形象、转变服务职能为切入点，以进一步规范涉企执法和提高行政效能为主要内容，着力解决发展环境建设中存在的突出问题，进一步强化服务意识、效率意识、创新意识和大局意识，促进经济发展环境建设工作由治标向治本转变，为推动经济社会又好又快发展提供坚强保障。

工作原则。一是转变作风，全过程树立部门和单位的良好形象。切实加强和改进领导作风、行业作风、干部作风，激发奋发有为和干事创业的活力，树立素质好、效率高、服务优的新形象。

二是把解决问题、求实效贯穿于整个过程。把握解决问题这个关键，坚持有什么问题就解决什么问题，不提不切合实际的口号，不作兑现不了的承诺，在解决经济发展环境建设存在的突出问题上下真功夫，以活动取得显著实效为标尺，用实际行动取信于民，坚决杜绝形式主义。三是服务企业，促进发展贯穿始终。

以为企业办实事、解难题为目标，创新服务理念，转变服务方式，破解发展难题，争作科学发展、和谐发展的表率。

二、活动范围

全县有50个具有行政执法和经济管理服务职能的部门和单位。

三、活动内容

开展业务培训活动，提高执法水平。全县各执法服务部门创新培训管理机制，自主安排业务培训。通过举办业务知识讲座、集体学习讨论、业务技能比武、现场模拟执法、知识竞赛以及业务考试等方式，教育执法、服务人员迅速转变工作作风，树立依法行政、热情服务的理念。

全年至少安排一轮培训活动，确保培训效果。

开展公开承诺树形象活动。结合各自实际，利用新闻**及其他形式，重点对单位职能、办事内容、办事程序、审批权限、审批时限、办理结果、收费标准、投诉**等进行公开承诺。继续完善效能监察体系，开展便民措施承诺活动。

同时，针对存在的为企业服务热情不够高、举措不够细、中间梗阻、与企业争利现象时有发生等问题，集中开展部门、单位中层干部公开承诺活动，通过设置政务公开栏、发放监督卡、召开座谈会等形式进行公开承诺，既要向本部门、单位领导班子承诺，又要向服务对象作出承诺。

开展清理涉企收费项目专项活动。针对全县经济发展的新形势和招商引资工作的需要，县“经济发展环境提升年”活动领导小组办公室组织物价、财政等有关部门、单位对涉企收费项目进行专项清理。取消违规收费项目，降低收费标准，进一步明确企业各项服务收费底限。

重点解决中介组织、协会利用上级主管部门和所属单位的行政权力或者垄断地位，强迫**收费的问题。清理后，将标准化收费项目汇编成册，进行公示。

开展服务企业办实事活动。各执法、服务部门单位要认真分析当前企业面临的严峻发展形势，切实转变工作作风，提高工作效率，服务企业保增长，帮助企业促发展，狠抓落实求突破，把“无事不扰，有求必应，热情周到，尽责服务”作为服务企业的新标准。结合各自实际，充分发挥职能优势，制定切实可行的“企业服务月”工作方案。

要急企业所急、想企业所想、解企业所难，让服务承诺从纸上“走下来”，真正深入到企业一线，通过座谈了解、实地考察，帮助企业查找解决生产经营中的热点难点问题，为企业办一些实事、解决一些难题。活动期间，各部门、单位要至少为县内企业办一件成效明显的实事，具体时间可自行确定，要有详细记录和相关证明。

开展规范涉企执法活动。严格执行企业相关审批制度。格执能部门和单位必须经县经贸局、县环保办审批后方可实施。对企业收费，严格执行物价部门核定的收费项目和标准，认真填写缴费登记卡。

有收费范围的，按底限收费。严格执行涉企收费、罚款定期报送核实制度，每月5日前，各执法部门、单位必须将上月收费、罚款票据复印件报送县环境办。在执法部门和涉企单位，要规范行政处罚裁量权约束机制，完善行政处罚公示制度。

交通、交警等上路执法部门、单位为全县企业创造宽松环境，对企业运输车辆轻微违规以教育提醒为主，免予处罚，切实减轻企业负担。进一步完善定期考和通报制度，发挥企业监测点和监督员的作用。活动期间，县活动办将组织经贸部门开展规范企业执法专项检查。

开展评选“涉企服务十佳单位”活动。评选范围为参与“经济发展环境提升年”活动的50个部门、单位，由县活动办公室牵头组织，邀请部分企业代表、社会监督员参与评选，结合上述活动开展情况，最终评选出“涉企服务十佳单位”，通过县电视台等**公示后予以表彰授牌。通过评选活动，进一步提高各部门、单位服务企业的积极性，营造“为民服务，争先创优”的良好氛围，树立服务型机关新形象。

四、活动步骤

部署阶段

印发《利津县“经济发展环境提升年”活动实施方案》，部署20xx年经济发展环境建设工作任务，各部门、单位结合实际，制定本部门、单位活动实施方案，于3月底前报送县活动办公室，经审核后组织实施。

实施阶段

1、开展业务培训活动，提高执法水平。3月底前，各部门、各单位要制定培训计划，报县活动办审批。6月底前，完成执法服务人员培训。培训结束后，将形成阶段总结材料，并提交县活动办公室。

2、开展公开承诺树形象活动。各部门、单位要把工作职能、重大决策、办事内容、办事程序、审批权限、审批时限、收费项目和标准等内容进行承诺，利用新闻**公示，接受社会监督。各部门、各单位已于4月底前向社会公开承诺，5月底前完成中层干部公开承诺。

3、开展清理涉企收费项目专项活动。6月底前，县活动办组织物价、财政等部门和单位制定具体工作措施，完成全县企业相关收费项目清理工作。要做到认真负责、严谨细致、规范有序，有关部门、单位要积极配合，经最终审核通过后形成规范性文书并予以公示。

4、开展服务企业办实事活动。各部门、各单位要在4月底前将为企业办实事的具体计划报县活动办审批，并在10月底前完成。

5、开展规范涉企执法活动。各部门、单位要把实行涉企检查报批制度和涉企收费、罚款定期报送核实制度作为全年性的常规工作，不折不扣地贯彻执行。县活动办公室坚持每季度开展一次企业发展环境明查暗访活动，深入不同类型企业，与企业主要负责人面对面交谈，详细了解影响经济发展环境的突出问题，特别是干扰破坏经济发展环境的具体人和事，征求企业对经济发展环境建设的意见和建议。

6、开展评选“涉企服务十佳单位”活动。各有关部门、单位要认真准备，积极参与，11月中旬将申报材料报送县活动办公室，11月下旬集中开展评选工作。具体评选步骤包括印制评选测评票、组织企业代表和社会监督员参与评选、结合县活动办公室日常督查情况及上述活动实施情况等，量化打分，排出名次。

总结阶段

以加强政风行风建设和优化经济发展环境为主题，组织企业代表开展民主评议经济发展环境建设状况和政风行风活动。对各部门、单位开展“经济发展环境提升年”活动情况进行检查验收，考评结果按一定分值计入全县年度综合考核。

五、几点要求

提高认识，加强领导。开展“经济发展环境提升年”活动是县委、县推进以工业经济发展为核心战略，突出招商引资和全民创业，进一步增强企业发展信心的重要举措。各部门、各单位要统一思想，增强认识，集中力量组织实施。

为确保活动取得实效，成立由县主要领导任组长，有关部门、单位负责人为成员的县“经济发展环境提升年”活动领导小组，负责活动的组织协调。

加强宣传，营造氛围。活动期间，县电视台、县**要设立专栏，加强宣传报道，及时报道活动进展情况，不断推动活动向前发展。各部门、各单位要创新观念，通过多种形式大力宣传，共同营造浓厚的活动氛围。

强化督查，狠抓落实。县活动办公室要加强统筹，确保各项活动有序实施，定期、不定期组织人员对活动开展情况进行督促检查，并及时做好阶段总结报县有关领导。

环境提升方案 篇4

为深入学习贯彻县委、县**《关于开展“环境提升年”活动的意见》，努力创优机关作风，全面提升发展环境，推动孙武湖旅游度假区开发建设事业又好又快向前发展，经县孙武湖管委会办公室办公会议研究，决定2019年在孙武湖管委会办公室全体干部职工中深入开展“环境提升年”活动。为确保活动扎实有效地开展，特制定以下实施方案。

一、指导思想和工作原则

认真贯彻落实县委、县**关于开展“环境提升年”活动的动员会议精神，以邓小平理论和“****”重要思想为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕县委、县**开发建设孙武湖旅游度假区的工作中心，突出机关工作作风的转变和开发建设管理水平的提高两大重点，着力解决干部职工中存在的责任感、事业心不强，工作不主动、不认真，身在其岗不尽其责的问题，大力提升孙武湖旅游度假区开发建设的标准和水平，实现工作作风有新的转变，队伍形象有新的提升，制度建设有新的成效，廉洁勤政有新的加强，环境建设有新的提高，推动孙武湖旅游度假区开发建设事业持续快速健康发展。

开展“环境提升年”，要认真把握以下基本原则：

（一）要将机关规范化建设贯穿始终。结合单位实际情况，按照改进干部队伍作风，创优发展环境的要求，进一步完善各项管理规章制度，提高工作效率和服务水平；大力弘扬“一个导向，五种风尚”，努力加强领导作风、干部作风和行业作风建设，推动机关管理工作在规范完善的基础上实现新的提升。

（2） 努力开展活动，解决实际问题。要紧密联系实际，及时解决工作中遇到的突出问题，做到边整改边提高，防止“空对空”现象发生；在开展活动过程中，要大力提高办事能力、办事能力和办事能力，以实际行动取信于民，坚决反对形式主义。

（3） 坚持以科学发展观指导整个活动的发展。要坚持用科学发展观武装头脑，统一思想，进一步强化科学发展理念，提高科学发展能力，创新科学发展体制，创造科学发展业绩，争做科学发展、和谐发展的表率。

二、加强软环境建设工作方案

（一）突出解决的问题

1、思想境界不高的问题。思想是行动的先导。没有思想的大解放，没有先进理念的树立，没有敢闯敢试敢冒的精神，更不会有孙武湖旅游度假区的大开发大发展。

要坚定不移的持续解放思想，始终保持奋发有为的精神状态，坚决克服满足现状、不思进取的思想，因循守旧、固步自封的思想，惧怕困难、畏首畏尾的思想，在解放思想中真抓实干，在转变观念中破解难题，在更新思路中转变工作方式，真正把解放思想体现在具体工作中，落实到解决问题上。

2、创新意识不强的问题。创新是发展的动力和源泉。按照科学发展观的要求，紧密结合当前工作实际，研究制定符合科学发展观要求的发展思路、发展目标和发展举措，用新观念研究新情况，用新思路执行新任务，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面，营造倡导创新、鼓励创新、支持创新、保护创新的良好氛围，使我们的事业始终充满生机和活力。

要坚决杜绝以旧知治新、以旧方法解决新问题的不良倾向。树立只争朝夕、时不我待的危机意识，强烈的发展意识、创新意识、竞争意识，抓住发展机遇，乘势而上，加快推进各项工作。

3、大局意识不强的问题。牢固树立大局意识，识大体，顾大局，在思想上、工作上、行动上自觉与县委、县**和孙武湖管委会办公室保持高度一致，服从命令，听从指挥，保证政令畅通；要纠正部分干部职工全局观念、大局意识、团结意识不强，自由散漫等不良倾向，树立上下“一盘棋”的思想，不能“一人一把号，各吹各的调”，领导干部间要唱好“将相和”，一般干部间要画好“同心圆”，要牢固树立大局意识，相互配合，相互协作，形成共谋科学发展的强大合力。

4、工作作风不实的问题。求真务实，既是推动工作、提高效能的重要保证，也是对每一位干部职工的基本要求。要通过这次活动，解决对工作心浮气躁，沉不住气，铺不下身、重部署、轻落实，抓工作不实、抓管理不严等问题。

进一步规范程序，完善工作督查、业绩考核、奖励激励和责任追究等机制，激发干部职工求真务实抓落实的自觉性和主动性。

5、干部形象不佳的问题。牢固树立形象意识，文明服务，礼貌待人，衣着整洁，精力充沛，行为规范，始终保持良好的自我形象；严禁工作日饮酒；严禁吃拿卡要；严禁拉帮结派，哥们义气；严禁赌博和变相赌博；严禁在工作时间下棋、打牌、打麻将、看电视；严禁无故关闭通讯工具，影响工作；要切实提高政治素养和党性观念，增强拒腐防变能力，树立干部队伍的良好形象。

6、工作标准不高的问题。要进一步提升工作境界，提高工作标准，每名干部职工都要以一流的精神、一流的标准、一流的干劲、一流的作风干好各项工作。要克服在成绩面前沾沾自喜、盲目乐观、缺乏进取心的倾向，树立奋发赶超的意识。

大力弘扬“唯旗誓夺”的精神，始终保持永不满足、永不懈怠、永不停顿的精神状态，只为成功想办法，不为落后找理由，对各项工作坚持干就干一流，争就争第一，树立更高的工作目标和发展境界。

（二）主要任务措施

1要树立正确导向，营造干事创业、廉洁从正的政治环境。一是要加强学习，健全学习制度，改进学习方式，采取集中学习、专题培训和个人自学等多种形式，组织广大党员和干部职工进行“****”重要思想、科学发展观、建设社会主义和谐社会、廉洁勤政等学习教育，深入贯彻落实党的十七大、**、省、市、县经济工作会议以及县委县**的一系列会议精神，努力钻研业务知识，不断提高自身政治觉悟和科学发展的能力。二是要开展“学习型、规范型、创新型、服务型”机关创建活动。

继续坚持周

一、周四例会制度和每月学习日制度，认真贯彻党员“三会一课”，建立健全机关规范管理和依法行政的各项制度，推行政务公开、服务承诺和网上办公，搞好行风评议，研究制订有关作风建设的规定，把“环境建设年”的各项措施切实落到实处，推动机关管理工作上档次，上水平。三要严格落实责任，提高工作效率。充分发扬“说了算、定了干、干就干好”的工作作风，大力倡导勤奋敬业、埋头苦干、奋发有为、用心用力干事的良好风气，形成爱岗敬业、无私奉献的良好氛围。

建立健全岗位目标责任制和考核奖惩机制，确保每项工作有计划、有安排、有督查、有落实，不断提高工作效率，推动各项工作扎实进行。四要加强反腐倡廉教育，提高廉洁自律意识。定期对党员干部进行廉政教育。

认真组织学习领导干部廉洁自律的各项规定，引导广大党员干部牢固树立宗旨意识和法纪意识，增强廉洁自律、拒腐防变的自觉性。领导干部要以身作则，带头倡导健康风气，自觉抵制不良风气的侵蚀，在全单位营造反腐倡廉的良好氛围。

2要加强作风建设，营造优质、快捷、务实、高效的服务环境。要认真落实一次告知制、限时办结制、服务承诺制、首问负责制、一岗双责制等制度，杜绝冷、横、硬、推现象，提高服务质量。要创新服务模式，正确处理管理与服务的关系，在服务中管理，在管理中服务。

既要面向服务主体，帮助解决实际问题；也要通过多种有效形式，不断提高服务水平，推动本单位作风建设。

三。要加强安全建设，营造和谐稳定、安全有序的法制环境。深化安全部队建设活动，夯实安全建设工作基础，扩大安全建设覆盖面，提高安全建设质量和水平。要进一步抓好工程建设、景区管理、水面安全、防汛度汛等安全生产管理工作，不断加强突发公共事件应急预案体系和应急管理组织体系建设，完善安全生产目标责任体系、责任落实体系和监督考核体系，深化重点领域、重点部位、重点岗位的安全专项整治，有效遏制重特大安全事故的发生。

4、把握**导向，营造明礼诚信、健康向上的**环境。一是加强文化建设，提升单位形象。大力开展文化创建活动，鼓励干部职工全员参与，加强社会宣传，努力形**心思上、人心思进的浓厚氛围，提升单位的对外形象、知名度和影响力。

二要用科学发展观统一思想、统一思想。围绕学习贯彻十七大精神、落实科学发展观等重大决策部署进行主题宣传，凝聚起方方面面的力量，形成推动发展的强大合力。三是开展主题活动，营造浓厚氛围。

组织开展“转作风，树形象，干实事，创佳绩”主题教育活动，进一步改进作风，推动工作。要加强精神文明建设，把诚信体系建设纳入公民道德教育的重要内容，营造和谐的人际环境。深入开展文明单位创建活动，打造“文明单位”，努力营造“人人都是发展环境，事事关系发展环境”的良好氛围。

（三）工作步骤

第一阶段（2月14-29日）：学习动员，统一思想。

1、成立县孙武湖管委会办公室“环境提升年”活动领导小组和办公室，研究制定县孙武湖管委会办公室“环境提升年”活动实施方案。

22月15日至2月25日，进行为期10天的集中学习教育。每名干部职工要根据规定的学习内容记好笔记，写出心得体会，中层以上干部要结合本职工作，**发展思路，写出调研报告，确定本年度计划和思路。

3、21日召开全体干部职工动员大会，对县孙武湖管委会办公室“环境提升年”活动进行动员部署，迅速掀起活动高潮。

4、采取座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等多种形式，深入查找干部职工在大局观念、责任意识、工作作风、服务意识、工作效率、干部形象等方面存在的突出问题，列出单子，建立台帐。2月29日前，将梳理出来的突出问题报县“环境提升年”软环境建设领导小组办公室。

第二阶段（3月1日至5月31日）：分析问题，重点整改。

1、召开人大代表、政协委员、服务对象和社会各界代表参加的座谈会，接受社会监督，围绕孙武湖旅游度假区开发建设的大局、进一步广泛征求意见和建议。

2、深入剖析问题产生的原因，制定具体整改措施，确定整改时限，明确责任、时间进度要求，向社会作出公开承诺。

第三阶段（6月1日~11月30日）：完善制度，巩固和完善。

1针对工作中出现的新情况、新问题，及时制定措施，明确责任，狠抓整改落实。

2、认真总结活动开展中的好经验、好做法，建立改进机关作风的长效机制，使软环境建设制度化、经常化，常抓不懈。

第四阶段（12月1-31日）：回顾总结，欢迎接受。

1总结2019年软环境建设情况，制定巩固活动成果的具体措施。

2准备相关资料，做好后续工作，全面满足验收要求。

三、加强硬环境建设工作方案

（一）工作重点

1加强对景区总体规划和部分工程施工图设计的修改和完善。按照以人为本的原则，本着高起点、大手笔、高水平的设计理念，进一步对孙武湖旅游度假区总体规划方案和部分图纸设计调整完善。调整后的规划设计，要切实做到自然资源和人文资源的保护，自然、人文历史与现代气息交相晖映、相辅相成，充分展示出广饶的个性特征。

2东岸景区配套工程建设全面启动。今年，在东岸沙滩浴场、拱桥、淄河大桥、广场等继续实施路灯亮化二期工程，在温泉度假中心北侧实施道路硬化工程。华泰温泉度假中心及农业生态观光园项目全面启动。

以温泉度假中心建设为重点，积极协调各种因素，确保开发建设顺利进行。完善基础设施，拓展服务功能，吸引更多游客前来观光、休闲、娱乐。

三。西岸地形巩固、水系开挖等基础设施配套工程稳步推进。组织实施好西岸道路、桥梁建设等重点项目，开工建设主园路、次园路及配套景观桥，适时对西岸驳岸进行改造，整个岸线、驳岸建设要体现以人为本，充满人性化，充分体现亲水性。配套完善公厕、停车场、广场、供水、供电、排污等基础设施。

积极推进绿化工程，实施工程招标，全面完成西岸傅家路至红旗段绿化任务。

4抓好重要节点开发，积极推动旅游业发展。广饶县悠久的历史、丰富的文化底蕴、特有的孙武故里资源、便利的交通、优良的投资环境，为孙武湖旅游度假区注入了特色的文化氛围。2019年搞好重要节点开发，将改善沿湖景观和发展旅游业、服务业结合起来，抓住重点，适度推进，处理好长远利益和短期利益的关系，为把孙武湖旅游度假区建设成为全球最好的孙子及兵家文化旅游地、国内著名的野战基地及谋略体验旅游地、山东省“圣人旅游”的重要节点，齐文化旅游的重要一环，民俗旅游的一个亮点、鲁北温泉休闲旅游胜地营造良好的建设环境和发展空间。

（二）工作步骤

第一阶段：综合准备阶段（2月29日前）。各所室根据各自工作任务制定单项工作实施方案，搞好任务分解细化，承担规划建设工程的所室要明确任务、工期和责任，增强实施的计划性和可操作性，其他部门也要全面做好各项准备工作，并尽可能提前组织实施。

第二阶段：组织实施阶段（3月1日至11月30日）。精心组织，周密安排，科**作，强力推进，全面实施孙武湖旅游度假区开发建设和景区运行管理工作，确保按期高标准完成年度各项工作任务。

第三阶段：验收阶段（12月1日至31日）。根据各部门承担的工作任务，做好资料准备、现场布置、后续工作、综合验收。

四、加强组织领导

（一）提高认识，加强领导。“环境提升年”活动是推动孙武湖旅游度假区开发建设、构建社会主义和谐社会的现实需要，是提高队伍整体素质的重要途径。县孙武湖管委会办公室专门成立了以李军章局长为组长的领导小组，切实加强对活动的领导。

各院所要统一思想，高度重视，把这次活动提上重要议事日程，抓好落实。同时要正确处理好日常业务工作与教育活动的关系，统筹安排，科学部署，做到以活动促工作，工作、活动两不误。

（二）强化责任，注重实效。健全和完善监督机制，不定期检查和报告各部门的活动情况。落实“一岗双责”和“一票否决”，各所室的主要负责人是这次活动的第一责任人，要增强责任意识，作出表率，以良好的作风带动单位“环境提升年”活动深入开展。

各部门要安排专人负责具体工作，确保本次活动扎实有效地开展。

（三）广泛宣传，营造氛围。利用新闻**、简报等多种形式加大宣传力度，营造良好的**氛围。对活动中涌现出来的爱岗敬业、乐于奉献、品德高尚、作风过硬的先进所室和个人，进行大张旗鼓地宣传，努力在单位内部营造出崇尚先进、争创一流、岗位建功、岗位成材的良好氛围，推动孙武湖旅游度假区开发建设事业持续快速健康发展。

环境提升方案 篇5

为切实改变城乡“脏、乱、差”现象，提高我镇环境卫生升质量和村民健康生活水平。根据《xx县农村环境卫生整治百日行动实施方案》等文件要求，以及有关会议部署，结合我镇实际，经研究，特制定本方案：

一、指导思想

围绕建设xx新城的发展定位，按照“扫干净、拆清楚、摆整齐、保畅通”的基本要求，以“垃圾不落地，环境更美丽”为目标，突出解决资金哪里来、垃圾如何收、机制怎么建等三个问题，建立农村垃圾处理长效管理机制，营造整洁、优美、舒适的城乡生活环境。

二、工作措施

本措施内容要求13个行政村及3个社区为主体，以村辖区属地为责任范围，施行农村垃圾治理有偿服务，各村（社区）根据实际情况，通过“一事一议”方式制定收取保洁费标准，卫生保洁费按照原则上每人每年收取不少于20元，镇政府对各村卫生实行考评并依据考评结果采用以奖代补的方式进行资金扶持。主要措施如下：

（一）开展垃圾“大扫除”，完善硬件配套

采取“三步走”的办法：第一步，开展陈年垃圾清理统一行动。针对目前各村社区已堆放的陈年垃圾，全镇各村社区开展为期一个月的陈年垃圾清理统一行动，行动采用村社区牵头、发动群众参与的方式，对积累在各巷道、垃圾池、沟渠、池塘、房前屋后、田地等处的陈年垃圾，房前屋后的杂物、废弃物、水面漂浮物等进行集中统一清理，彻底清除各村社区陈年垃圾。要加强对村内乱搭盖、旱厕、废弃禽舍、猪圈、旧房屋等建筑物拆除力度，整理空闲土地，禽畜集中圈养，进行绿化、美化，保持村容村貌整洁；同时要注重体现特色，保护好具有历史文化价值的古庙、古祠、古碑、古桥、古厝、古井、古树以及具有本地特色的优秀传统建筑，沿续村庄历史文化风貌。第二步，实施垃圾池“减法”行动。对有条件的村，生活垃圾实行保洁员到户收集运载至各村的临时垃圾堆放池；对于村内影响村容村貌、紧靠居民住宅的垃圾池给予拆除，尽可能减少垃圾集中堆放点，避免“一袋垃圾带来一堆垃圾”，拆除后要在村庄外较为空旷、交通便利的地方建设生活垃圾临时堆放池。第三步，实施硬件“加法”行动。新增一批环卫保洁设施，各村进村入户宣传，要求每家每户采购2个专用垃圾桶，用于装收可回收垃圾和不可回收垃圾。配备垃圾清运车(要求2000人以下的村配备1辆，2000人到3000人的村配备2辆，3000人以上的村至少配备3辆)。

（二）开展垃圾“大转运”，实施日产日清

按照“户分类、村收集、镇转运”的基本思路，开展垃圾“大转运”，具体分为3个步骤：第一步，户分类。要求每家每户将垃圾分为可回收、不可回收二大类或打包装袋存放于家门口。第二步，村收集。各村(自然村)规划好垃圾收集路线和垃圾桶的停放位置，每天安排保洁人员上门收集村民分类好的垃圾，保洁人员分时间段、沿规定线路挨家挨户收集垃圾，要求群众在每天垃圾收集时间段之前，把垃圾放置于附近的垃圾中转箱、桶，待统一收集。此外，有条件的村要建设建筑垃圾专用填埋场，并积极引导群众将建筑垃圾运到指定位置。第三步，镇中转。将13个行政村分成三个片区，按照三条路线。由镇政府统一组织3部运载车及人员每天对各村垃圾临时堆放池的垃圾进行运载，并统一转运到县垃圾焚烧发电厂集中处理，做到日产日清。

（三）开展环卫“大评比”，实施绩效考核

一是建立责任管理体系。镇班子成员对挂钩村垃圾处理工作负领导责任，驻村组长配合村主干负直接责任，村两委、小组长包组负具体责任，形成党政领导、村居负责、群众主体的落实体系。村级要做到“六个有”(即有村民公约、有一支按五百人口一员标准配备的保洁队伍、有行之有效的卫生费收取办法、有每年每人不少于20元的资金投入并纳入村财预算、有卫生检查评比、有一套可追究的工作责任制)，落实“三支队伍二项制度一个场所”(即：领导小组、卫生管理员、保洁清运员三支队伍；保洁制度、台账制度二项制度；一个办公场所)等。特别要把垃圾“不落地”制度纳入村规民约，制定“门前三包”责任制，明确农户保洁费收取标准，做到专款专用，并列入年度为民办实事项目。村级要配齐卫生保洁员，建议每500人配1名保洁员，划分好责任区域，配套保洁工具，并落实管理清洁桶、保洁工具等硬件的责任。二是量化考核工作。各村要将本村划分为三个责任区(A。B。C三区)，并将草图报送作为每月评比备用。同时各村要建立监督员队伍，聘请德高望重的社会贤能、热心公益的老人协会人员等人士为垃圾治理监管员，颁发工作证全面参与农村垃圾治理工作。镇成立由七个人组成的卫生监督评比委员会按考评量化标准(附件)，每月一次不定期对全镇各村进行评比。发现一处垃圾点扣0。5分。通报后未及时整改，以此类推，翻倍扣分；村内主干道卫生不整洁，排污渠道有垃圾各扣5分；村主干道发现散养家禽、家畜扣1分；自20xx年xx月xx日起，每天未将垃圾中转站扣200元，扣2分；按七人评分结果去掉最高最低分，五人平均分为每月考核得分。为确保监督评比委员会的工作效率，每次检查前根据各村上报的三个区域随机确定全镇该次检查的路线，检查中要对各村“脏、乱、差”地点进行拍照存档作为工作评比依据。三是实施绩效奖惩。根据各村每月得分情况确定名次，每季度兑现一次奖惩。第一名奖励5000元/季，第二名奖励4000元/季，第三名奖励3000元/季，第4-6名各奖励1500元/季；根据量化考核结果，对成效较差的村进行惩罚，倒数第1名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资250元，倒数第2名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资200元，倒数第3名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资150元。连续2次倒数后三名的村加倍处罚，并在全镇会议上做表态发言，连续3次倒数后三名的村，当年村级公共经费减半拨付，并不得参加各级文明村、卫生村、环境优美村、生态村的评选。四是开展“典型”带动。各村（社区）要善于组织、发动群众参与垃圾治理工作，鼓励、引导群众，开展“寻找最美家庭”、评选“最佳人居环境户”等活动，评出卫生保洁示范户，给予家庭表彰，提高农户积极性，扭转乡风。

（四）开展宣传“大动员”，提高卫生意识

坚持措施未上、宣传先动，在全镇范围内开展农村垃圾治理“五位一体”宣传，营造人人参与的浓厚氛围，提高村民环保意识。一是“墙上贴”。在各村公开栏、宣传栏、各主要路口张贴、悬挂宣传材料、横幅，形成农村垃圾治理工作有效的视觉氛围。二是“广播听”。依托各村广播“村村响”工程平台，制作宣传片滚动播放，使农村垃圾治理工作意义、办法、知识“老少皆懂”，让环卫意识入脑入心。三是“掌中看”。利用手机短信平台、微信平台、网站平台等新媒体开展宣传，特别是针对80、90后年轻一代进行个性化宣传，以带动全户参与环卫工作。四是“入户讲”。依托“一事一议”会议、村民代表大会、党员大会、老人理事会等会议，广泛征求群众意见，最大限度、最大范围争取群众的理解支持。结合群众路线教育实践活动等，发动镇、村干部、文化协管员、文化中心户等人员，走家串户，发放《致全体群众的一封信》、宣传单等，向村民告知生产建筑垃圾堆放点、垃圾分类处理注意事项等，提高垃圾“不落地”的知晓率。五是“大手拉小手”。在全镇中、小学开展农村垃圾治理、爱国卫生运动教育，提高学生的环卫意识，树立讲卫生、树新风观念，以学生带动家庭参与“垃圾不落地、环境更美丽”行动。

三、工作要求

（一）加强领导，明确责任。镇、村要成立农村垃圾治理工作领导小组，细化分工，明确责任，精准到人，使得职权授权到位，倒查责任明确，有效提高工作执行力，切实把本项工作精心组织，抓出实效。

（二）定期“会诊”，狠抓落实。各村要严格落实工作措施，把工作内容落细落实，要定期研究工作中出现的难点、重点，抓好关键环节、重点领域，集中力量攻坚薄弱环节，协调推进整体工作，确保工作日有进展、周有突破、月有成效。

（三）依靠群众，长效保洁。要转变工作思路，把工作主体定位为农户，发挥党支部、村委会核心组织领导作用，发挥党员干部带头模范作用，发挥群众主体作用，推行村内事“村民议村民定、村民建村民管”的治理模式，发动群众、依靠群众，用群众认可的方式办他们最关心、最想办的事。这次行动，不搞“一阵风”，不搞“运动式”整治，必须严格监督考核，在实践中形成稳固的长效机制，彻底治理农村“脏、乱、差”问题。

本方案自xx月xx日起执行，方案中的考核奖惩办法在实施过程中将根据实际运作情况及时完善改进。

环境提升方案 篇6

为改善农村人居环境，按照上级打好农村人居环境整治决胜之战的工作要求，构建我镇农村人居环境整治工作常治长效机制。结合我镇实际，特制定本实施方案。

一、基本原则

一是村民主体，社会参与。坚持村民主体地位，依靠群众、发动群众，充分调动群众参与环境整治的积极性，发挥群众的主体作用。鼓励社会各界和知名乡友、乡贤共同参与农村人居环境整治，形成多方共建、共管、共享的工作机制。

二是因地制宜，分类实施。在实现“干干净净、整整齐齐、清清爽爽”的基础上，充分考虑自然条件、经济水平、民风民俗等实际，实行分类指导，对基础条件好、群众积极性高、内生动力强的村组，提高标准，增加建设内容，不搞“一刀切”、不搞“高大上”，因地制宜，打造一批特色亮点村组、屋场。

三是教育引导，培养习惯。采取召开会议、上门劝导、印发宣传手册、制作宣传栏等方式，加强宣传教育，根治陈规陋习;推行垃圾分类，倡导文明新风，让爱护环境、保护环境成为群众的自觉行为。

二、目标任务

总体目标：20xx年在临湘市考核中保持领先地位，确保万峰村创建湖南省“美丽乡村”成功。

1.推行垃圾分类。按照“户分类、组保洁、村收集、镇集中、市处理”的管理模式，在3月20日前，羊定线、源定线主干道沿线垃圾池全部拆除，4月10日前各村(社区)主干道沿线垃圾池全部拆除，4月底前全镇所有垃圾池全部拆除，每户安装分类垃圾桶，实行上门收集，20xx年所有村(社区)垃圾分类收集工作基本达到全覆盖，将餐饮(厨余)垃圾、有害垃圾、可回收物等分类交付处置，进一步提高群众对生活垃圾分类的认知度和参与率;推广“环境整治奖品超市”模式，实现垃圾回收奖励机制全覆盖。

2.推进厕所革命。一是整改到位：对20xx 年10月前已埋化粪池逐一登记到位、整改到位，无法整改到位的必须重新安装。二是新建安装：确保20xx年市分配的改厕任务如质如期完成。三是公厕建设：在万峰村、韩桥村新建农村公厕，鼓励其他村在人口聚集场所、发展乡村旅游地点等新建农村公厕。

3.加强水源治理。各村(社区)开展黄盖湖、中山湖、定子湖等重要水源保护，以镇域内的河、湖、塘、坝、库、沟、渠等水域为重点，继续清理水域漂浮物，做到无丢弃的病死畜禽、无农业生产废弃物，水质清澈，合理控制水域浮生植物;清理堤岸杂草杂物、生产生活垃圾和农业生产废弃物等;整治人畜粪污、工业废水向周边水域直排;疏通村组道路两边沟渠，做到无淤泥污水;清理水塘黑臭淤泥、沉底垃圾等，采取综合措施恢复水生态，逐步消除黑臭水体;天然水域人放天养率达到100%;农户庭院畜禽养殖圈养率达100%。

4.杂乱整理有序。农具、建材、柴草、杂物等摆放整齐，堆放有序;集中治理集镇村各类“蜘蛛网”(网线、电线、光纤等)，无私拉乱接等现象;户外广告规范，集中清理全域范围内破旧污损的标语、横幅、广告等，无乱贴乱画;农户衣物晾晒有固定设施，无乱挂乱晒;修缮改造损毁老旧门店标牌，规范统一;整治出店和占道经营现象。

5.绿化美化村庄。对村组主干道、村部、学校、广场等公共区域和庭院等部位进行绿化美化，并种植格桑花或其他花种，形成一道道绿化带和花带，无杂草灌木丛生，因地制宜建设“小三园”(小花园、小果园、小菜园)，100人以上的屋场必须建设1处以上公共休闲绿地。美化村容村貌，整治公共空间，不搞大拆大建。有条件的屋场从实际出发，对重点区域、部分屋场实施“穿衣戴帽”，功能提质、形象提升，围栏维护更新;村庄主道硬化、亮化。

6.筹措保洁费用。各村(社区)环境卫生理事会要加强履职，按人平不低于30元/年的标准收取卫生费;各村(社区)要对辖区内的企业制定“差别化”制定付费标准;同时,各村(社区)要积极自筹资金，广泛发动村民筹资筹劳和乡友乡贤捐资捐助，做到专款专用，定期公布收支情况。

7.抓好规范建房。实施村庄规划全覆盖，将规划执行纳入村规民约。推进“湖湘农民新居工程”，确保农村散户按图建房率达100%。坚持建新拆旧，坚持村民建房适度集中居住原则，严控新开基散户建房。严格坚持村民建房选址标准，遵循建房“四禁止”要求：禁止一户多宅、禁止未批先建、禁止占用基本农田和生态公益林建房、禁止在山洪地质灾害易发点和影响水工程运行地段建房，执行村民建房“五有、三到场”规定，鼓励群众进行举报，举报一例违规建房，奖励500元。

8.推进移风易俗。继续开展移风易俗行动，完善村规民 约、居民公约等制度，提倡“婚事新办、丧事简办、其他不办”;各村(社区)实行红白喜事报告制度，严禁搭台唱戏;完善村级公墓山建设，禁止新增沿路坟墓，深入整治乱埋乱葬，建“活人墓”、“豪华墓”等突出问题，提倡火葬、生态安葬，普通村民(无企业、机关养老保险)主动采取火葬，奖励20xx元;按照临办〔20xx〕56号文件精神，坚决落实全域禁炮禁塑等“九禁”规定，对于违规销售鞭炮和燃放鞭炮，坚决打击处罚。

9.创建美丽村庄。20xx年，力争万峰村省级美丽乡村“精品示范村”创建成功，力争1个村获岳阳市级美丽乡村建设示范村“授牌”，创建1至2个临湘市级美丽乡村建设示范村。

三、保障措施

1.组织领导。成立镇农村人居环境整治工作指挥部，由何卫华任政委，陈云虎任指挥长，王新星任常务副指挥长，权志奎、杨宏军、沈佳琦、黎勇、孟建云等任副指挥长，镇党建办、人居办、农技站、新农办、自然资源所、城建站、财政所、交管站、水管站、民政办、林业站、党政办等单位负责人及各村(社区)党总支书记为成员。指挥部下设办公室，由周勇同志担任办公室主任，新农办主任潘炜具体负责日常事务。办点领导干部包村、村干部包组、党员组长包户责任机制。各村(社区)党总支书记担任本辖区内“人居环境整治”指挥长。

2.资金保障。镇财政按照“缩减基数、扩大奖励、加大处罚，不搞普惠制，不搞平均分配”的原则，按人平30元的标准(20元保底分配到村，其余作浮动奖励资金)，统筹安排农村人居环境整治专项工作经费并预算到村。

3.宣传造势。采取多种形式，宣传“人居环境整治、美丽乡村建设”工作，发挥群众主体作用，提升群众卫生意识，更新制作宣传栏、宣传窗、评比栏，及时总结农村人居环境整治和美丽乡村建设经验。

4.完善机制。健全村级卫生协会管理制度，落实农户“门前三包”(包卫生、包秩序、包绿化)制度，加强保洁员队伍建设管理，按总人口千分之二比例配备，做到时时保洁，日日清运，实行镇村双重管理考核，所有保洁员选聘要办点领导审核把关，再签订聘用合同，并备份交镇人居办存档。在市、镇明查暗访中，发现1个问题分别扣除该片区保洁员100元、50元工资，对于问题整改不及时不到位的，及时解聘该保洁员，罚款交由镇财政入账。

5.严格考核。一是考核机制。将农村人居环境整治工作纳入全镇综合绩效考评内容，成立镇专项督查考核小组，由王新星任组长，权志奎、杨宏军、黎勇、孟建云任副组长，周勇、王力、潘炜、周佳、甘意修、陈勇、陈子龙、各村(社区)分管环境整治干部为成员，采取“明查暗访、平时督查、交叉检查”相结合的方式，每月中旬暗访1次，下旬交叉检查，暗访与交叉检查分别按30%和70%比例计入月成绩上榜公示;每月成绩×30%汇总作为季度考核依据;一、二季度得分合成半年度成绩考核，每季度成绩×25%汇总作全年成绩。镇农村人居环境整治工作指挥部实行“月通报、月打分、季排名、季讲评”，在全镇推行“镇评村、村评组、组评户”的三级考评机制。二是奖惩方案。对各村(社区)每季度排前一、二、三名的，分别奖励1万元、8000元、6000元，同时设立一至两名进步奖，每个进步奖相比于上季度要进步3个名次以上，每名奖励4000元。每季度倒数一、二名的村(社区)党总支书记，要在讲评会上作表态发言，并罚款20xx元、1000元;对连续两个季度排名倒数第一的村(社区)，镇纪委启动工作问责。对村(社区)实行半年考核制度，在市排名前10名的村(社区)，市财政对每个村奖励5万元。三是一岗双责。办点领导干部与各村(社区)的人居环境整治工作一同考核，每季排名前一、二、三名村(社区)的办点干部分别奖励300元、200元、100元，获得进步奖的村(社区)办点干部奖励200元，在讲评会上兑现。半年度成绩排名倒数一、二名村(社区)的办点领导罚款300元、200元，办点干部罚款200元、100元，罚款在工资中扣除，交财政入账。村(社区)全年成绩作为办点领导干部的年终目标管理评优评先依据之一。四是创建奖励。继续实行美丽乡村创建奖励制度，成功创建省级美丽乡村建设“示范创建村”，市财政每个奖励50万元;成功创建岳阳市级美丽乡村建设“示范创建村”，市财政每个奖励40万元;岳阳市“美丽屋场”授牌4个，市财政每个奖励5万元;临湘市级“美丽乡村示范村”市财政每个奖励20万元;年终评选临湘市级“美丽屋场”30个，市财政每个奖励2万元。已获临湘市级以上奖励的村(社区)，不再参与季度奖评，奖励名额依次递进。

环境提升方案 篇7

一、指导思想

高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，以科学发展观为指导，认真贯彻落实镇党政府决策，为扎实推进我镇“工业强镇、劳果畜富民”发展战略，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，按照城乡环境“清洁化、秩序化、优美化、制度化”评价体系标准，紧密结合创森、创园、创文明城镇，创省、市级卫生集镇和卫生村等活动，大力开展学校内和周边环境综合整治，突出学校环境卫生和容貌秩序两个重点，加强组织领导，科学制定规划，创新工作方法，注重宣传教育，强化督促检查，实行目标管理，加快营造清洁、整齐、优美的校园环境，着力提升学校教育教学质量，为推动我校又好又快发展、科学发展、又好又快发展，构建和谐xx学校而努力奋斗。

二、整治重点

按照xx委办发105号文件要求，结合学校实际，将学校运动场、中小学教楼、综合楼后、校门梯步、走道、教师院和曹嘴、王坪、毛坪确定为全校环境综合整治的重点，其余各班、各村校点同时开展工作。各整治重点要按“四化”体系达标的要求进行整治，其余各班、各村校点要积极开展“四化”达标整治活动。

三、整治目标

全校环境基本达到环境综合整治“清洁化、秩序化、优美化、制度化”要求，使学校环境和容貌秩序明显改观。

四、整治步骤

整治时间：xx年x月-xx年xx月，分三个阶段进行。

（一）展开阶段。

1、工作目标。抓好学校容貌治理、学校运动场、中小学教楼、综合楼后、校门梯步、走道、教师院和曹嘴、王坪、毛坪整洁工程、各村校、各班卫生保洁等工作，力争通过整治环境卫生、提高保洁水平普及卫生和文明常识等方面取得明显成效。

2、具体工作。

（1）本部整洁工程。一是清理中小学教楼、综合楼后、教师院周围、公厕垃圾和杂物，落实责任人进行日常和清扫。二是规范相关区域管理，清理乱贴乱画。三是整治校院垃圾乱丢乱放、谁地吐坛现象，规范垃圾堆放和打扫。四是下大力整治向窗外乱果皮纸屑、杂物等。

（2）校园清洁行动。一是结合镇城镇卫生建设要求，突出抓好“四清”(即清垃圾、清污水、清杂物、清污泥)中的“清垃圾、清杂物”工作，重点清理教学楼后的纸屑、污泥，清理卫生死角；广泛开展“三扫两检两设置”建设，即:早上扫、中午扫、下午放学扫，课间检、发现垃圾检，设置校园垃圾箱和教室垃圾蓝。

（3）卫生和文明常识普及行动。全校师生共参与，作为班级、校点学月目标考核，同考、同奖、同惩。一是广泛开展爱国卫生运动的宣传教育，充分利用各种宣传手段、集会、宣传橱窗、宣传栏等，宣传爱国卫生、爱护环境等常识。二是开展科学知识、卫生知识和健康知识教育，引导师生提高环境卫生意识，摒弃乱丢垃圾、随地吐痰等不良行为，培养学生良好的生活习俗和卫生习惯，自学搞好个人及周围的清洁卫生。三是重视未成年人卫生文明教育，建设卫生文明家庭和校园。四是开展“文明出行，平安回家”教育活动，教育学生在校内外遵守学生《守则》和《规范》、行走要遵守交通规则，爱护好公私财物。

（二）深化阶段

1、工作目标。集中开展集校容校貌的整治和校园美化等专项治理工作，基本达到《四化体系》标准。加强精神文明建设，提升学生文明素质，实现校园环境优美、学生行为良好，风貌协调，校园美化、校容整洁、师生文明的新气象。

2、具体工作。

（1）校容校貌整治工程。一是进一步完善学校卫生基础设施。二是搞好校园内和周边环境治理，巩固整治学校卫生死角的成果。三是规范骑车上学学生管理，有序停放自行车。四是加强学生乱丢纸屑管理，确保校园整洁。五是建立完善学校卫生保洁巡逻队，保证学校卫生保洁落实到位。

（2）校园美化工程。一是结合绿色学校建设相关要求，重点抓好校园绿化工作。突出抓好花台、花园的栽培和管理。二是开展校园建筑风貌特色美化，并进行配套的道路硬化工作。三是开展校园环境整治工作，搞好校园绿化美化，着重治理乱丢乱扔、乱写乱画现象。

（3）师生素质提升工程。一是广泛开展养成良好公共行为的系列教育和实践活动，营造个人讲卫生、人人参与环境整治的氛围，在全校师生中形成“讲卫生、懂礼仪、有修养”的良好风尚，提高师生的健康素质和生活质量。二是加强“爱护公共设施”教育和相关常识的宣传普及，引导学生自觉爱护和科学利用公共设施。抵制和纠正不文明行为。三是广泛开展“卫生文学生”、“卫生文明班级”的创建活动，切实把学校环境综合整治工作融入全校性精神文明创建活动中。四是开展舆论监督，对违背卫生文明、错误言行和丑陋现象进行批评和引导。

（三）提高阶段。

1、工作目标。结合整治工程实践，重点抓好完善设施、巩固并建立健全工作机制和长效管理机制，形成学校容校貌整洁、校园环境改善、学校管理有序、师生素质提高的良好局面。

2、具体工作。

（1）开展“完善提高、健全机制”活动。一是要结合整治工程实践，对照既定的整治标准进行完善、补充，在日常保洁、经费保障和资金投入、问责、督查指导、全员参与、舆论监督等方面探索形成健全有效的工作机制和长效管理机制。二是在总结前段时间得失的基础上，按照学校环境综合整治的要求，依法制定班约班规，并引导学生自觉遵守，提高卫生文明和学生道德修养，巩固、发展学校环境综合整治成果。

（2）开展典型教育示范活动。总结学校环境综合整治的先进经验，评比表彰环境综合整治先进单位和个人，树立一批卫生文明、道德高尚的先进个人和集体，全面提升学校师生的卫生素质和道德修养。

五、工作要求

（一）加强领导，建立机制。为组织开展好全校环境综合整治，学校成立xx镇学校环境综合整治领导组，由学校支部书记、学校校长任组长，副校长冯卫东、伍贤贵任副组长，支部副书记余兆金，工会主席张祖德，中层干部尚文杰、唐国富、王乾春、高泽林、龙维彬、胡彬、徐祖良和村完小负责人为成员，负责领导全校环境综合整治工作。领导组下设办公室，由后勤主任徐祖良兼任办公室主任，承担日常工作。领导组要对整治范围、内容、标准、时间安排等作出详细计划，落实整治措施和目标，科学筹划、精心组织，有序推进，务求实效。

　（二）落实资金。学校根据整治工作需要，落实资金，建立经费保障机制，加大对学校环境整治和改造的投入；根据有关规定和工作需要，完善各班卫生工作制度和卫生设施。

（三）深入宣传，全员参与。各村完小、各班、各部门要制定宣传工作方案，加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，形成全校广泛关注学校环境综合整治的浓厚舆论氛围。采取多种形式，宣传学校环境综合整治的重要意义、具体措施和重要作用，教育引导师生转变生活习俗，提高环境意识，恪守公民道德；采取多种形式开展相关知识、常识的普及教育，让全校师生深入了解、积极支持、主动参与整治工作，自觉爱护整治成果，坚决制止、纠正有损学校环境的不文明行为；要结合开展爱国卫生运动和精神文明建设等主题活动，动员全校师生共同建设清洁、优美的城乡环境，更好地为提高学习质量报务，为学校发展服务。

（四）强化督导，严格问责。学校环境综合整治领导组及其办公室要加强督促，分析进展，解决问题，推进工作。要将整治工作纳入效能建设工作，加强对重点区域的督促和指导，采取多种方式查找问题，督促整改，总结经验。各部门要密切配合、齐抓共管，要解剖典型，分类指导。将学校环境综合整治工作纳入年度目标管理，实行目标责任制和责任追究制，对完成目标和认真履行职责的，要进行表彰和奖励；对未完成目标的，要按有关规定追究责任，确保整治工作在我校取得优异成绩。

环境提升方案 篇8

为进一步加强改革创新，不断提高为企业服务的能力和水平，努力营造稳定、公平、透明、可预见的营商环境。按照《x县“营商环境提升年”实施方案》和《市工商局营商环境提升年实施方案》的精神，县局决定在全系统开展“营商环境提升年”活动，现就贯彻实施情况安排如下：

一、目标要求

全系统“营商环境提升年”活动，以持续推广有效投资、充分激发市场活力、推动经济社会发展为目标，在各级、各部门牢固树立“优化营商环境就是解放生产力，就是提高综合竞争力”的理念，围绕影响营商环境优化提升的“痛点”和“堵点”，以深化改革、优化流程、提高效率为重点，以创新机制、专项督查、重点整顿、强化问责为手段，着力解决影响和制约我县营商环境优化提升的突出问题，打造廉洁高效的政务环境、诚信规范的市场环境、互利共赢的开放环境、完备优质的要素环境、温馨包容的社会环境、公平公正的法治环境，为努力把我县建设成为x省营商环境一流县作出应有贡献。

二、基本原则

（1） 加快转变职能，激发市场活力。坚持营商环境就是生产力、竞争力，切实转变职能，深化“放管服”改革，有效激发市场活力，提高各类市场主体对营商环境的满意度，构建法治化、便利化的市场环境，增强发展竞争力。

（2） 遵循市场规律，加强法治建设。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥市场监管职能，积极对接先进理念和通行规则，创造适应市场经济要求的法治环境，保障公民和市场主体的合法权益，促进规则公平、机会公平、权利公平。

（3） 突出重点环节，解决突出问题。以打造x省营商环境一流县为目标，按照县委县**要求，坚持全面推进与重点突破相结合，着力在企业开办设立等重点领域和关键环节实现突破，全面优化提升我县营商环境。

三、主要任务

积极履行市场监管职能，大力促进商事登记更加便利，推进失信联合惩戒，强化事中事后监管，规范市场经济秩序，创建放心消费环境，强化干部队伍作风建设，充分发挥我局在优化提升营商环境工作中的作用。

（1） 继续贯彻落实改革精神，推进工商登记便利化

1优化窗口服务，简化启动和取销程序。一是实施简化企业开办和注销程序行动，全面推行企业名称核准权限下放、登记注销全程网上办理，积极协调压缩涉税事项、公章刻制、银行开户办理时间。4月1日起实现所有准入手续3天内办结。

二是实施个体户登记制度和简易注销改革，全面实行住所自主申报、登记信息口述、名称字号现场受理、当场核准发照，简化简易注销程序，完善注销工作流程，进一步便利个体工商户准入、退出。三是持续优化窗口服务，认真落实首办负责、服务承诺、限时办结、办不了书面说明等四项制度，坚决杜绝自设障碍，切实增强服务意识，改善办事作风，压缩办理时限，提高办事效率。（注册分局、各市场监管所负责）

2、全面推进“多证合

一、一照一码”和“证照分离”改革。落实省局“54证合一”改革涉企证照事项目录，整合涉照信息，强化业务协同，提高行政效能。积极实施“证照分离”改革，下半年全面推开，实现“照后减证”，解决“准入不准营”的问题，推动“准营”便利化。

（注册分局负责）

3、保障网上登记全程畅通。进一步简化企业网上登记程序，做到申请、受理、审核、发照、公示全流程网上畅通办理，实现区域、业务、企业类型全覆盖。加大“网上办理”和“微信办照”宣传推广力度，不断扩大全程电子化登记系统使用比例。

（注册分局、各市场监管所负责）

4加强对市场主体发展的分析。每季度对各类市场主体的发展情况进行统计和分析，为领导决策提供准确依据，及时指导各市场监管所积极开展相关工作，推进市场主体快速健康有序发展。（分管登记分公司和各市场监管所）

（2） 推进失信联合惩戒，推进更加有效的综合监管

5做好企业信息公开工作。加强宣传，健全监督机制，在巩固年报率的基础上不断提高年报质量。加强企业即时信息公示监督，加大未年报企业抽查检查力度，加强对异常名录的管理，探索对未年报企业实施惩戒措施。

及时补报年度报告的企业，应当在受理后三个工作日内从异常名单中除名。继续做好行政处罚信息公开工作，确保案件信息依法100%公开。（企业股、法规股、各市场监管所负责）

6、深入推进“双随机、一公开”监管。完善各项制度机制，提升“双随机、一公开”监管规范化水平。合理确定抽查项目、频次和比例，确保抽查比例不低于5%，抽查结果公示率达到100%。

（企业股、各市场监管所负责）

7加快企业相关信息收集共享和失信联合惩戒。牵头实施涉企信息归集，提高涉企信息归集的**部门覆盖率，落实**部门信息推送、公示义务，推进涉企信息共享共用。强化经营异常名录、严重违法失信企业名单管理，探索“黑名单”信用修复机制。

加强与行业协会、第三方信用机构、新闻**协作，依法有序公开涉企信息，推动协同共治，加快建立“一处失信、处处受限”的社会共享信用体系。（企业股、注册分局负责）

（3） 扎实开展行政执法行动，促进市场秩序更加规范

8加强反垄断和不正当竞争执法。全面贯彻落实《反不正当竞争法》，持续开展公共服务行业和打假治劣专项行动，规范公用企业市场行为，严厉打击市场假冒伪劣、商标侵权和互联网不正当竞争等行为。加强垄断案件查处，推进重点案件挂牌督办制度，加强经济检查和执法，全面规范市场行为。

（分管第一检查组、商广股份、12315举报中心、市场股、市场监管室）

9、持续整治虚假违法广告。完善通报约谈制度，强化广告导向监管，开展户外广告、**广告、互联网广告专项执法，坚决遏制广告违法行为。（商广股负责）

10、优化网络市场监管。发挥x省网络商品市场监管系统作用。推进线上线下一体化监管，深入开展网络市场专项整治，加强网络市场主体监测，继续落实网上亮照，依法查处非法主体**，不断优化网络市场环境。

（分管12315举报中心、市场监管室）

11、做好打传规直工作。完善直销监管措施，建立反传销宣传常态化工作机制，保持打击传销高压态势，探索针对网络新型传销的有效监管手段，巩固无传销城市创建成果，实现辖区无传销全覆盖。（由第一检查组和各市场监管室负责）

12加强重点市场和专项行动监管。探索落实“场长制”，采取科学的“场长”公示办法，推动商品交易市场监管更加有力。积极开展红盾农业保护专项整治工作，年内开展两次以上农资质量抽检活动，严厉打击坑农害农行为。

开展成品油、农村商品市场、校园周边环境、无照经营及“散乱污”企业查处取缔、“扫黄打非”、“治污降霾”、处置非法集资、安全生产等各类专项整治和各类创建活动，有效净化市场环境。要加强旅游市场监管，加强对景区周边市场主体经营行为和商品质量的检查管理，为县域旅游品牌建设服务。（市场股、质检股、企业股、特殊股、经济检查股

一、二队、各市场监管所负责）

13、强化特种设备安全监察。按照《特种设备安全法》《x省电梯安全监督管理办法》等法律法规的规定，对县境内所有特种设备使用单位开展拉网式巡查，实现全覆盖、无盲区，闭环式管理。继续组织开展电梯被困人员应急救援演练，提高应急救援能力。

开展电梯、锅炉、压力容器、压力管道、游乐设施、起重机械、厂内机动车辆等七类特种设备的安全专项治理行动。按照《x省特种设备安全风险分级管控和隐患排查治理实施指南》，建立完善安全生产风险分级管控和隐患排查整治双重预防机制，开展气瓶充装单位信息化，年内80%以上在用气瓶基础信息进入到全市信息化管理系统，提升气瓶充装质量，消除安全隐患。（特设股负责）

（4） 努力提高消费者维权效率，促进消费环境更加有保障

14、深入开展“放心消费”创建。发挥联席会议机制作用，推动创建工作“部门联动、全县覆盖”。明确创建范围、突出创建亮点，狠抓创建成效，年内认定一批高标准的“放心消费”示范单位。

（负责12315举报中心和消保委）

15、畅通消费者诉求渠道。加快12315平台建设，完善消费投诉举报办理定期督查通报制度和责任追究办法、消费纠纷调解和解机制，确保消费纠纷调解及时有效，调解完结率要达到90％以上。适时12315消费投诉信息公示办法，及时开展消费者投诉信息公示，定期发布投诉举报。

（分管12315举报中心、市场监管室）

16、持续开展“天天3·15”宣传活动。围绕“品质消费、美好生活”年主题，大力开展宣传活动，落实消费教育常态化制度，力争每季度一个主题，针对热点行业开展消费者满意度调查，普及消费维权法律法规和维权知识，提升消费者维权能力。深入推进消费维权“五进”工程，全面推行经营者首问制度，在大型商场超市落实先行赔付制度，倡导七日无理由退货，坚持定期约谈投诉集中企业，夯实经营者第一责任人责任。

（12315举报中心、消保委、市场监管室）

17、强化消费维权执法。针对消费领域存在的突出问题，开展了红盾质量维权行动。加强流通领域重点商品质量抽检，实行抽检结果公示制度，对不合格商品及时组织检验退市。

强化“诉转案”“抽检转案”工作，提升消费维权力度和监管执法精度，案件办理要及时有效，办结率达到90％以上。（分管12315举报中心、市场监管室）

（5） 立足市场监管职能，促进服务业发展更加高效

18制定质量改进实施计划。落实市县质量工作考核任务，细化部门职责，强化责任，明确考核细则。紧靠我县支柱产业，以规模以上企业为重点，开展省市名牌产品争创活动，年内完成两项创建任务。

开展企业标准化良好行为评价，争取企业规范良好行为。开展地方标准制定和推广工作。（质计股负责）

19加强法定计量技术机构能力建设。根据法定计量技术机构服务标准化的标准要求，开展法定计量机构标准化建设活动。重点对环境监测计量器具加强监管，为治污减霾工作做好技术标准。

同时，加强对强制检验计量器具的监督检查，确保强制检验计量器具使用合格有效。（质计股、检测检验所、经检二队负责）

20.加强检查和认证。围绕工程质量、机动车检测开展诚信检测活动，适时组织参加全市检验报告抽查评比，授权签字人培训及知识竞赛活动，签订检测检验机构承诺书，提高自律意识，促进检验机构服务规范化、标准化、科学化。（质计股负责）

21、深入推进商标品牌战略。加强地理标志商标、集体商标和商标群的培育，促进我县商标品牌的增长和质量。（商广股负责）

22积极推动广告业健康发展。继续做好《广告法》的宣传培训，切实加强对广告业的扶持指导，按照省市局要求做好“一县一品”公益广告宣传活动，推进我县广告产业发展提效升级。（商广股负责）

23、全力支持个私经济发展。引导个体户转型升级，开展小微企业成长情况调查，提供“双创”扶持政策和银企对接等服务，支持企业通过动产抵押、股权和商标权质押融资方式解决融资难题。扩大12315业务范围，受理侵犯企业权益的投诉举报，畅通企业家维权渠道。

（分管企业股、登记分公司、市场份额、商业广播股、12315举报中心、监察室）

24、提升非公党建工作水平。深入开展党的x大精神进企业、进市场宣讲活动，指导非公经济党组织扎实开展“不忘初心、牢记使命”和“社会主义核心价值观”主题教育，点燃“红色引擎”助推企业发展。加强对非公指导站的指导工作，深入推进“六个一”工程，继续开展“争先创优、争创双强”和“三亮”活动，进一步发挥“两个作用”，建强“两支队伍”，努力实现“双强目标”，促进全市非公经济持续健康发展。

（非公党办负责）

环境提升方案 篇9

根据xx教育局的相关文件精神和要求，为了贯彻落实xx同志和区委书记xx同志关于环境卫生整治提升的最新指示和精神，我校结合xx教育局关于开展“垃圾不落地，长安更美丽，小手拉大手，文明一起走”、《xx教育局关于落实“三个革命”、建设“三个环境”开展校园环境提升整治月的通知》和《xx教育系统厕所管理标准》的相关工作活动要求，本着进一步提升我校校园卫生绿化环境，特制定如下校园卫生环境整治提升工作方案：

一、整治提升目标

通过整治提升活动，要使全体师生进一步从思想上提高卫生保洁意识，切实从行动上落实“垃圾不落地、校园更美丽”主题活动，同时通过整治提升活动的开展要进一步提高校园的环境卫生标准，全面彻底的整治校园中存在的卫生死角，切实提升校园的卫生状况，使校园真正成为师生教育学习的乐园。

二、整治时间

2017年3月24日-2017年12月

三、组织机构

组长：xx(负责全校环境提升整治工作的统筹安排与检查)

副组长：xx（负责各班教室的卫生整治检查工作）、xx（负责各部室及教师宿舍和教师食堂、蛋奶房、门卫室的卫生整治检查工作）、xx（负责各班清洁区及学校厕所车棚的卫生整治检查工作）

成员：三处人员及各班班主任(负责校园环境卫生保洁整治工作的具体实施和监督)

领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，由学校政教副主任魏西峰负责办公室的相关工作并具体安排协调落实领导小组的相关工作决议。

四、整治标准

（一）进一步落实提升“烟头革命”的成果。首先，通过教育检查，使全体师生形成健康文明意识。其次，要求所有教师不得在校园公共场所公共场所吸烟，更不能随意扔烟头。

进一步加强对学生的检查力度，有效监督学生的吸烟行为，教育要求学生不能在校园内的任何地方有吸烟的行为，定期对学生携带的烟火进行检查，对于学生的吸烟行为要严肃处理，杜绝学生在校内吸烟的现象。对于家长在校园内吸烟的行为要善意的提醒，并友善的告知家长将自己乱扔的烟头扔进垃圾箱，保证校园内无烟头落地。最后要在校园内开展各种禁烟控烟的教育活动，同时在校园内醒目位置和重要位置悬挂设置禁烟标志，提醒全体师生和外来人员要在校园内禁烟，创建无烟校园。

（二）落实“厕所革命”，进一步提高厕所的卫生标准。在严格落实《长安区教育系统厕所管理标准》的基础上，在厕所外墙醒目位置设置厕所卫生标准和卫生保洁管理制度，并且实行以校长为总所长，各中层领导为分管所长的厕所所长负责制，层层落实厕所卫生保洁管理检查责任，做到厕所卫生有专人管理专人保洁专人检查。在落实责任的基础上，厕所的照明要定期维护符合标准，厕所外边要有洗手水池，厕所卫生要每天定期打扫两次，每次保洁做到一扫、二冲、三拖。

卫生间无杂物、异味、粪便外露、尿碱、无异味。

（3） 采取多种形式的健康教育宣传和健康清洁活动，进一步促进校园整体环境的有效改善。学校通过国旗下讲话、宣传栏、手抄报、校园广播、主题班会、led屏等宣传教育形式，广泛深入的在师生中开展“垃圾不落地，校园更美丽”主题实践活动，使全体师生不断提高自己的卫生保洁意识和环保意识。学校进一步加大卫生清洁的力度，通过定期卫生大扫除和环境整治活动切实消除一些长时间被忽视的卫生死角，对校园内隐蔽地方长时间存在的一些杂物垃圾、墙壁上的乱投乱画进行彻底的清除。

使校园干净整洁，美观大方，各种卫生设施摆放整齐，使用方便。

（4） 建立健全校园环境卫生管理长效机制。学校对校园卫生提升工作高度重视，把校园卫生提升工作作为本学期工作内容的重点，制定详细的工作方案和工作标准，落实工作责任。首先，学校划分领导的健康管理区域，实行区域责任制。

做到各领导所包区域明确，任务明确，责任明确。其次学校要求包区领导要定期分别联系自己所包区域的卫生保洁责任班级和老师，要求班主任老师对自己班级的卫生保洁责任区域和教师对自己的保洁责任区域做到心中有数，心中有责。根据健康状况，每天组织自己班级的学生情己班级清洁区域。

最后，学校应建立健全的卫生监督检查制度。学校每天通过带班领导值班教师一日两次对校园环境卫生进行常规检查，在检查中根据结果对各班卫生保洁情况进行量化考核，发现问题及时反馈给相关人员和班级。同时还利用学生文明监督岗在课间和午辅导前对学校的环境卫生工作进行监督检查，及时制止学生中乱扔垃圾和破坏校园环境踩踏花木等行为。

通过一系列检查，确保校园整体环境整洁。

5、 环境改善的几点要求

1、各相关领导要高度重视自己分管的区域，定期对自己分管的区域环境卫生进行检查，及时采取整改措施，提升自己所分管区域的卫生标准。

2、要通过各种教育方式使全体师生树立环境卫生意识和环保意识，真正做到“垃圾不落地校园更美丽”。

三。不断加大检查力度，从检查中发现问题，从检查中落实和解决问题，通过检查推动整改。

4、学校领导班子要定期研究分析影响校园整体环境提升工作中存在的问题，做到问题心中有数，问题有解决的措施。

开展校园环境宣传活动的方案**

xx中学

2017.3.25

环境提升方案 篇10

1、指导思想：

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入践行科学发展观，结合本职工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力提高思想觉悟，进一步增强党性，解放思想，干事创业，率先垂范，促进本单位各项工作迈上新台阶。

二、存在的问题和不足

1、思想观念创新不够。缺乏全面系统的学习科学发展观理论，用科学发展观分析形势，研究问题，思考我县各项事业又好又快发展不够，指导工作不力，与时俱进到新意识不强，创新能力难以适应我县档案史志事业发展和人民群众的期望和要求。缺乏想干事的激情，会干事的办法，能干成事的本领。

2以人为本、为人民服务的理念没有得到充分落实。作为档案史料工作者，他缺乏主动性和责任感，服务基层，宗旨观念有所弱化。

三。工作要求松散，工作质量和效率不高。平时自身要求有所放松，要求上不很高，时间观念不强，雷厉风行的作风欠缺，工作一般化，缺乏特色和亮点，缺乏先进典型和经验，工作推动缺乏力度和深度。

三、整改措施

1要坚定共产主义理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的理念，自觉做科学发展观的拥护者和实践者。

2要进一步解放思想，更新观念，增强发展意识、服务意识、竞争意识。

3、增强学习的自觉性，全面提高自身素质，提高自我管理能力，争做学习的先进、守纪的表率。全面贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，进一步提高推动档案史志事业科学发展的工作能力，不断研究新情况，解决新问题，做到思想与实际相结合，主观与客观相符合，实事求是，创造性开展工作，树立正确的事业观、工作观、政绩观，学会运用现代办公条件，提高工作效率，熟炼掌握档案史志相关法规、政策，更好地做好档案史志工作，为疏勒县的发展共同营造良好的人文环境。

4、牢固树立“以人为本”的服务理念，创新更好的工作方法做好档案史志工作。要更新思想观念，不断创新工作方法，增强“敢为人先，创先争优”的勇气和魄力，要切实维护好广大人民群众的利益，利用好工作岗位，发挥好档案史志职能，运用好档案史志法规、政策为人民群众办实事，办好事，在从事具体的档案史志工作中，要有极强的事业心和责任感，工作的出发点和落脚点都要是维护人民群众的利益，要善于团结同志，虚心听取意见和建议，冷静分析，科学判断，激发积极性、主动性和创造性，营造人人想干事，人人要创业，上下齐心的良好的工作环境和氛围，以百年大计的理念开创档案史志工作新局面。。

5加强自身建设，以身作则，廉洁从政。不断推动科学发展，促进和谐，服务人民，做一名能干、能干的档案史学家；要模范贯彻党和国家的路线方针政策，严格依法行政，做一个公道正派的档案史学家；要密码联系群众，勤耕档案史志，求真务实，脚踏实地，艰苦奋斗，做一名勤奋朴实的档案史志人；要严格要求，廉洁自律，请操守，重品行，做一名情趣健康的档案史志人；要坚持遵守国家公职人员行为规范，保持共产党先进性，做一名合格的档案史志人，为疏勒县各项事业的发展做出应有的努力。

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最新服装店业绩提升方案精选六篇

要怎么制定科学的活动方案呢？为了达成工作上的某个目标。我们要用心写一份有关工作的方案了。在栏目小编的阅读中“服装店业绩提升方案”展现了最美妙的阅读体验，要了解更多信息的朋友可以来看看！

服装店业绩提升方案 篇1

随着时代的发展和人们消费观念的转变，服装行业竞争也愈加激烈，各大品牌和店铺之间的竞争越来越激烈，而经营一家成功的服装店需要从多个方面入手，才能实现销售业绩的提升。本文将针对服装店业绩提升方案进行详细探讨，从店铺的产品选择、营销策略、品牌战略和售后服务等方面，为读者提供有用的实用经验和指导。

一、产品选择：产品是服装店的核心竞争力

提高服装店业绩最重要的因素之一就是确保商品具有竞争力和优势，因此，在营销策略和品牌战略实施前，首要任务是对产品进行细致的策划和选购。在选购产品时，店主需要综合考虑市场和消费者需求，以及自身的核心能力和实力，选择具有市场需求的特色产品，并确保质量可靠、价格合理，让顾客有更多的选择和满意度。

二、营销策略：定位明确，多元化经营

在成功的服装店经营中，营销策略被认为是提升业绩的关键之一。选择正确的营销策略，定位精准，可以引导更多的消费者进店消费，提高店铺的品牌知名度和口碑。营销策略需要多元化，精准营销，可以通过促销、特价、打折等方式来吸引消费者，提高连带销售量，同时定期推出新款产品，扩大产品线，增强产品市场覆盖面，提供多元化的产品，吸引不同年龄、性别和层次的消费者。

三、品牌战略：提高品牌知名度

品牌战略是促进消费者认知和信任、提高销售业绩的重要方法。要建立一个领先的品牌形象，需要从品牌名称、品牌形象、品牌文化、品牌口碑、品牌宣传、品牌保护等方面着手，并通过提高营销广告的投入和宣传，提升企业知名度和品牌影响力，让消费者对品牌信任和认同，愿意为品牌的产品买单。

四、售后服务：提升客户满意度

客户满意度是提高业绩的重要因素之一，好的售后服务可以有效地提升客户满意度，增加回头客和新客户。建立完备的售后服务体系对于服装店来说尤其重要，比如给消费者提供质量保证、退换货服务、定制等个性化服务，主动为消费者解决退换货和售后问题，使消费者获得更好的购物体验和满意度。同时，要加强员工的专业培训，提高服务质量和服务水平。

总之，提高服装店业绩需要综合考虑多个方面。产品选择是店铺经营的核心和关键，营销策略、品牌战略等都是提升业绩的重要手段，而对于售后服务的重视直接影响着客户的满意度和回购率。因此，只有积极从多个方面入手，创新经营模式，总结和积累成功经验，才能实现持续健康的业绩提升。

服装店业绩提升方案 篇2

服装店是一个充满竞争的市场，要想在这个市场上开展生意，并取得高额的利润，需要一个良好的业绩提升方案。在过去，许多服装店仅仅通过广告营销和促销活动来提升业绩，但这些方法往往会导致经济损失，并且很难长期增加业绩。因此，本文将提供几个用于提升业绩的实用方案。

1. 建立品牌形象

服装店应该建立一个独特的品牌形象，这意味着要为商店创建一个独特的品牌理念，能够吸引目标客户群体，展现品牌的独特性和价值。通过建立一个有说服力的品牌形象，可以与其他竞争对手区分开来，并增加客户的忠诚度。

2. 客户满意度

在当今市场上，客户满意度是非常重要的。与其他竞争对手相比，可以在产品质量、价格、服务质量和宣传等方面提供尽可能高质量的服务。而良好的服务和质量也能促紫下次下的消费，增加客户的忠诚度。

3. 管理氛围

管理氛围也是提高业绩的重要方面，包括管理者和职员之间的处理方式，以及各种工作蛛王的管理，如存货、货架整理、库存管理等。保持良好的管理氛围，可以让客户感受到舒适和安全。

4. 创新宣传

创新宣传也是提高业绩的重要途径，可以采用不同的营销策略和渠道来宣传产品、提高品牌曝光率，以及利用社交媒体等渠道来提高客户与品牌的互动性，增强用户购买的体验。

5. 竞争分析

竞争分析通常是一个保持竞争优势的必要条件。在维护一个健康的市场竞争环境时，需要及时对竞争市场上的竞争者进行评估和研究，并不断更新营销策略和提高客户满意度，以获取竞争优势并攻占市场局势。

6. 价格策略

适当的价格策略可以吸引更多的顾客进入店铺，提高产品销量。可以结合不同的季节、预算和顾客需求来调整价格优惠的种类、幅度和时间，以吸引更多的顾客，加速库存周转率。

在自己的市场上竞争激烈，这种压力通常会导致业绩下降。不过，服装店业绩提升方案的秘诀就在于良好的管理氛围、创新的宣传策略以及打造独特的品牌形象。这些方法可以有效地增加客户忠诚度，提高产品质量及价格的竞争力，并实现更高的业务性能。当然，凭着努力和实际经验，你的服装店也可以成为业内的佼佼者。

服装店业绩提升方案 篇3

近年来，服装行业竞争日益激烈，许多服装店都面临销售业绩下滑的困境。为了应对这一挑战，每家服装店都需要制定有效的业绩提升方案。本文将详细阐述一套全面的方案，旨在帮助服装店提升业绩，增加销售额。

一、优化店铺运营

一个成功的服装店需要一个吸引顾客的店铺环境。店内的陈列要有吸引力，突出服装的特点和优势。店内要保持整洁有序，使顾客有宾至如归的感觉。同时，店面外的招牌和广告要醒目，引起过往行人的注意。

提升店员的服务水平也是至关重要的。店员应具备良好的服务态度和专业的产品知识，能够根据顾客的需求提供准确的建议和帮助。培训店员，提高他们的销售技能，使他们能够主动推销商品，增加销售额。

二、挖掘潜在客户

潜在客户是任何一个服装店都不能忽视的客户群体。为了挖掘这部分潜在客户，可以运用多种方法。可以通过市场调研和分析，了解目标客户的需求和购买习惯，然后制定相应的营销策略。可以利用社交媒体平台开展市场推广活动，吸引更多的潜在客户。

与此同时，还可以通过举办促销活动来吸引顾客。比如打折、满减、买赠等，这些优惠活动能够吸引潜在客户进店购买。还可以定期发送短信或电子邮件给潜在客户，告知他们最新的产品推广和优惠活动。

三、提升品牌形象

一个良好的品牌形象对于提升服装店的销售业绩至关重要。要确保服装的品质和设计能够满足顾客的需求，并与竞争对手有明显的差异化。要提升品牌的知名度和美誉度。可以邀请知名设计师合作，推出设计师款；可以在时尚杂志上进行广告宣传；还可以与电影、电视剧等进行合作，提高品牌曝光率。还可以通过与慈善机构合作，参与一些公益活动，提升品牌形象。

四、创新营销策略

服装店的营销策略也是决定业绩的关键因素之一。传统的广告和促销方法已经无法适应市场的变化，需要创新营销策略。比如，可以与有影响力的博主或网红进行合作，进行产品推广；可以开办线上线下联动的活动，吸引更多的顾客参与；还可以通过线上商城和电子商务平台扩大销售渠道。

提升服装店的业绩需要多方面的努力和创新。通过优化店铺运营，挖掘潜在客户，提升品牌形象，创新营销策略，相信每个服装店都能够取得良好的销售成绩。只要坚持不懈地追求卓越，不断进取，未来一定会迎来更加美好的发展。

服装店业绩提升方案 篇4

标题：提升服装店业绩的综合方案

如今，服装店行业竞争激烈，要想在市场中脱颖而出并提升业绩，需要制定一套综合的方案。本文将解析服装店业绩提升的关键要素，提出一些具体可行的措施，并以生动的案例来说明其有效性。

一、定位与目标群体的明确定位

服装店要提升业绩，首先要明确自己的定位和目标群体。通过市场调查分析，找出店铺的独特优势和差异化特点，并根据其来定位自己的客户群体。比如，如果店铺定位为时尚青年群体，那么在产品选择、陈列和宣传等方面都要围绕这个群体的喜好和需求来进行。

案例：一家日韩风格的服装店发现本地市场主要有两类群体，一类是大学生群体，另一类是都市白领。于是，他们制定了不同的经营策略，通过线下活动和社交媒体推广吸引大学生群体；同时，在店铺装修和产品选择上更加注重商务休闲款式，吸引都市白领。

二、产品策略的优化与创新

产品作为服装店的核心竞争力，对业绩提升至关重要。重点是要对产品策略进行优化和创新。可以通过以下措施来实现：

1. 更好的采购策略：与供应商建立稳定的合作关系，确保产品质量和供应的及时性。同时，根据市场需求和销售数据来调整采购计划，尽可能降低库存成本。

2. 产品差异化：了解目标群体的需求和喜好，并推出符合他们口味的产品。可以通过个性化定制、限量款式或合作设计等方式来吸引顾客并增加购买的冲动。

3. 多样化的价格策略：根据产品的不同特点和市场竞争情况，采取不同的价格策略。例如，对高档产品提高价格，以塑造独特品牌形象；对季节性产品进行促销降价，以清理库存。

案例：一家年轻时尚的服装店不断追求产品创新，并在产品设计上加大投入。他们与本地设计师合作开发独家款式，通过线下和线上推广，吸引了大量粉丝，并成功打造了自己的品牌形象。

三、店面布局与陈列设计的优化

店面布局与陈列设计是促进销售的重要环节。在优化店面布局和陈列设计时，可以考虑以下要素：

1. 视觉营销：通过灯光、色彩和摆设来创造吸引人的视觉效果，引导顾客进店和浏览商品。

2. 高品质的陈列：产品陈列要整齐、干净、有序，强调产品的特点和优势。可以进行季节性的主题陈列，搭配服装搭配的展示，增加顾客的购买欲望。

3. 体验式的购物环境：提供舒适的试衣间、放松的音乐和友好的销售员服务，为顾客创造愉快的购物体验。

案例：一家时尚男装店利用橱窗陈列和店内装修，创造独特的品牌形象和时尚氛围。通过巧妙的陈列设计和产品搭配，吸引顾客进店，增加销售量。

提升服装店业绩需要全面考虑市场定位、产品策略和店面布局。通过合理定位自己的目标群体，优化产品策略和创新思维，以及优化店面布局和陈列设计，服装店可以有效提升业绩并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

服装店业绩提升方案 篇5

服装店是一个竞争激烈的行业，如何提升业绩成为每个店主都面临的挑战。本文将从多个方面探讨服装店业绩提升的方案，帮助店主们获得更好的销售业绩。

提升服装店的产品质量是至关重要的。高品质的产品能够吸引更多的顾客，并建立起良好的口碑。服装店要注意选择品质优良的面料、严格把控服装的制作工艺，确保每一件服装的质量合格。店主还可以定期进行产品质量检测，及时发现和解决质量问题，保证顾客的满意度。

提供个性化的购物体验是提升业绩的另一个关键。顾客在购物过程中希望得到店员的专业指导，了解适合自己的款式和尺码。店主们应该培训店员的销售技巧和专业知识，使其能够准确了解顾客的需求，提供个性化的购物建议。店主还可以为顾客提供试穿、换货以及退款等服务，提升顾客的购物体验，增强他们的购买意愿。

与此同时，积极拓展销售渠道也是提升服装店业绩的有效方法。传统的实体店铺可以与电商平台合作，开设线上销售渠道，通过网络推广和广告宣传，扩大店铺的影响力。店主还可以考虑与其他行业合作，比如与美妆店、饰品店、鞋店等合作，互相推荐产品，实现相互促销，吸引更多的顾客。

提升品牌形象和市场宣传也是必不可少的。店主可以通过打造独特的品牌形象来吸引更多的目标顾客。可以制作宣传册、海报、展示柜等，突出店铺的特色和优势。同时，店主还可以积极参加行业展会和时装发布会等活动，扩大品牌的知名度。利用社交媒体平台进行推广也是非常有效的方式，比如利用微博、微信、Instagram等平台发布店铺的最新产品和促销活动，吸引更多的顾客关注和购买。

建立良好的售后服务体系也是提升业绩的重要一环。店主们应该关注顾客的反馈和意见，及时处理客户投诉，并尽力解决问题，确保顾客满意。可以设置专门的售后服务组织，对退换货流程进行规范，提高顾客的满意度和忠诚度。

提升服装店的业绩需要从产品质量、个性化购物体验、销售渠道拓展、品牌形象宣传以及售后服务等多个方面入手。只有全面注意和改进这些方面，才能够取得更好的业绩。希望本文提供的方案能够对服装店的店主们提供一些有益的指导和启示，帮助他们获得更好的销售业绩。

服装店业绩提升方案 篇6

标题：提升服装店业绩的全面方案

服装店在当今竞争激烈的市场中，提升业绩是店主们共同面临的挑战。通过一系列切实可行的措施，可以改善销售表现并吸引更多的顾客。本文将提出一套全面方案，旨在帮助服装店实现业绩的持续提升。

一、明确目标与定位

1. 定位明确：不同服装店需求不同的消费群体，因此需要明确自身的定位。店主们需要搞清楚自己的产品定位，是高端定制还是时尚快时装，是男装还是女装，或者是儿童服装。只有明确了定位，才能更好地进行市场推广和策划。

2. 目标具体：设定可衡量、具体的目标是非常重要的。例如，确定每月的收入目标，新客户增长率、会员人数等，才能更具针对性地实施策略和评估绩效。

二、提升产品和服务质量

1. 产品质量：为了保持顾客的信赖和满意度，服装店需要确保产品质量达到一定的标准。店主们应与供应商保持密切合作，确保商品质量稳定，并通过定期质量检测和调查来不断改进。

2. 服务体验：顾客不仅关注产品质量，还在意购物体验。店主们应在店内提供舒适的环境和便捷的购物流程。培训员工以提供专业的顾客服务，并鼓励员工与顾客建立关系，增加忠诚度。

三、拓宽市场渠道和宣传推广

1. 网上销售：随着互联网的普及，开设网店是获取更多销售机会的重要途径。店主们可以建立线上渠道，并积极参与电商平台的推广活动，提升店铺知名度和客流量。

2. 市场宣传：运用多种合适的宣传媒介，如社交媒体、电视、广播等来进行宣传。同时，店主们还可以与本地媒体合作，进行品牌推广和特殊促销活动的报道。

3. 外部合作：与其他相关行业的合作伙伴建立合作关系，互相推广，增加互联网上的曝光率。

四、提升顾客忠诚度

1. 建立会员制度：制定会员计划并提供各种优惠和折扣，以吸引顾客注册成为会员。同时，通过会员资料分析，进行个性化的营销和推广，提高顾客重复购买率。

2. 客户关怀：定期通过短信、电子邮件或电话与顾客保持联系，关心顾客的购物体验和需要。注意顾客的反馈和建议，并及时回应和处理。

五、数据分析和改进

1. 数据收集和分析：利用现代化技术手段收集顾客数据，如购买习惯、产品偏好等，并借助专业软件进行分析。通过分析结果，及时调整经营策略，满足顾客需求和市场趋势。

2. 评估与改进：制定定期评估销售和运营绩效的指标，并对比前一阶段来衡量改进的成果。根据评估结果，根据需要对方案进行调整和改进。

通过明确的目标定位、提升产品和服务质量、拓宽市场渠道和宣传推广、提高顾客忠诚度以及数据分析和改进，服装店可以全面提升业绩。这只是一个全面方案的框架，具体实施细节要根据不同服装店的特点和市场需求来灵活调整。正是通过不断地努力和创新，才能在激烈的市场竞争中取得成功。

管理提升方案

成功的人生需要正确规划，为了达成一个阶段的任务。我们需要事先制定活动方案，写方案时，我们要理清逻辑线和故事线，如何才能写好方案呢？这篇文章是有关“管理提升方案”的重要性和意义的精华文章，为了不错过此页的内容建议您收藏了解更多！

管理提升方案 篇1

安全管理意识问题

在采油工程操作过程中，石油企业在安全层面，缺乏规范性的管理工作意识。有些领导者并没有意识到石油企业管理工作的必要性，不能充分明确采油安全的必要性。在采油作业实践中，有些管理者一味追求经济效率，而不能实现对作业安全的有效性控制，不利于控制现场实际施工环境的安全性，导致其存在诸多的安全隐患。比如石油能源的燃爆问题，不利于油田工程的稳定性开展。在油田企业发展过程中，由于缺乏科学性的培训方案及管理方案，有些作业人员的安全意识比较浅薄，施工风险增加。

采油作业环境的复杂性

在采油作业施工实践中，石油能源的性质比较特别，工程施工规模比较大，整体施工环境比较复杂，在作业现场实践中，存在诸多的风险。为了解决实际问题，需要就现场环境展开深入性的监督及管理，但介于各种因素，采油作业的安全性得不到保证。工程规模庞大，施工环境比较复杂，作业现场施工风险多种多样，不利于控制好施工进度，不利于作业者人身安全的维护，难以提高油田企业的经济效益。这受到多个因素的影响。比如没有做好相应的施工准备工作，缺乏对采油作业周边环境的全面性的调研及分析。在采油作业过程中，不能与周边居民展开有效性的协商及协调，难以实现采油工作周期的合理性安排，产生与居民的矛盾，不利于采油项目的正常运转。

设备老化问题

采油工程的整体规模比较庞大，对于机械设备的依赖性比较高。有些石油企业在采油实践中，所用的机械设备年代比较久远。在内部结构方面/系统功能方面等存在故障风险问题，容易出现故障老化问题。在设备运行过程中，倘若这些零部件出现老化问题，将会导致一系列的故障隐患，提高了安全事故的风险性。严重的，还会出现原油能源燃爆问题，严重影响到正常施工进度的开展。各类采油安全风险的产生，会提高采油工程的损耗成本，不利于企业经济效益的维护，不能遵循实事求是的采油安全风险方案，难以就各类风险展开规避及控制。

管理提升方案 篇2

管理提升活动实施方案

引言：

在现代社会，管理对于组织的成功起着至关重要的作用。然而，随着竞争日益激烈，管理者们面临着不断变化的外部环境和内部挑战。为了提升管理能力，组织需要通过一系列管理提升活动来培养和发展管理者的技能和素质。本文将详细介绍一个管理提升活动的实施方案，旨在帮助组织提高管理能力、促进组织的可持续发展。

第一部分：活动目标与背景

在开始实施管理提升活动之前，必须明确活动的目标和背景。活动的目标可以是提高管理者的领导能力、提升团队合作能力、培养创新思维等。在背景方面，可以是组织内部的问题或挑战，比如缺乏有效的沟通、决策能力不足等。

第二部分：实施步骤

2.1 预备工作

在实施管理提升活动之前，首先要进行充分的预备工作。这包括明确活动的目标和背景、确定活动的参与人员和时间、制定详细的活动计划，并安排专业的培训师或咨询顾问等。

2.2 定制化培训

管理提升活动应该根据组织的具体需求进行定制化培训。可以采用多种培训形式，如培训课程、研讨会、工作坊等。培训内容应涵盖管理技能、沟通能力、决策能力、团队合作和创新思维等方面。

2.3 实践和反馈

培训只是提高管理能力的起点，实践和反馈是巩固和强化管理技能的关键。在培训结束后，管理者们应有机会将所学到的知识和技能应用到实际工作中，并及时获得反馈和指导。这可以通过实际项目的执行、模拟演练、个案分析等方式实现。

2.4 跟进和评估

管理提升活动的实施不能只停留在表面，还需要跟进和评估。管理者们应该经常进行反思和总结，发现存在的问题和不足，并及时进行改进和调整。另外，组织也可以通过问卷调查、面谈等方法对管理者的学习效果和工作表现进行评估。

第三部分：保障机制

为了确保管理提升活动的顺利实施和效果达到预期，还需要建立一系列保障机制：

3.1 资源保障

组织应为管理提升活动提供足够的人力、物力和财力资源，确保活动的顺利进行。这包括招募专业的培训师或咨询顾问、提供培训设施和材料等。

3.2 领导支持

组织的领导层应给予管理提升活动充分的支持和关注，以示重视，并积极参与其中。领导的支持可以激励管理者的学习热情，提高活动的参与度和效果。

3.3 文化营造

组织应建立积极向上的学习文化和团队文化，鼓励管理者们不断学习和进步。这可以通过奖励机制、学习交流平台等手段实现。

结语：

管理提升活动是组织提高管理能力和实现可持续发展的重要途径。通过本文所提出的实施方案，组织可以有效培养和发展管理者的技能和素质，提高管理水平，促进组织的成功。然而，管理提升活动的实施过程中会遇到各种挑战和困难，组织需要不断改进和完善方案，才能取得持久和良好的效果。

管理提升方案 篇3

根据集团公司《河南省路桥集团“综合管理提升年”活动实施方案》的相关要求，结合明哈四标项目部实际情况，为切实加强作风建设，增强全体员工责任意识，建立健全和完善项目部各项制度，提升项目部工程管理能力和管理水平，提高经济效益，特制定本方案。

一、指导思想

以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“解放思想、更新观念、创造财富、追求价值”为工作方针，充分发挥集团公司对项目部的引领作用，使项目部各项工作与“综合管理提升年”活动相结合，加强各项工作的落实，真正将提升年工作落到实处、抓出实效，使项目部综合管理达到集团公司各项目部先进水平。

二、加强领导，成立“综合管理提升年”活动领导小组

根据集团公司“综合管理提升年”活动指导思想，结合我项目部实际情况，特成立“综合管理提升年”活动领导小组。

组长：杨海峰

副组长：侯高峰刘时强

成员：段振博、朱永辉、李成平、赵鹏鹏、

“综合管理提升年”活动领导小组下设办公室，由侯高峰同志担任办公室主任，蒋松磊、李成平二同志负责档案整理。

三、活动目标、具体措施及责任人

1.积极宣传集团公司企业文化，使每个员工能够拥有充足的机会和条件了解企业文化，把企业文化当做一种意识，一种精神，一种思想，一种习惯，一种工作态度，使自己的工作及生活与企业文化相融。具体措施为：综合办公室定期更新宣传栏，把集团公司的各种新闻动态、先进事迹、经营理念等张贴公布。定期召开党员生活会，加强党的基层组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。组织全体员工举行各种娱乐活动，以召开会议、播放幻灯片的形式学习各种名人先进事迹，活跃职工的文化生活，提高员工的整体素质。该项活动有综合办公室朱永辉负责。

2.加强财务管理，规范财务行为，财务管理与合同管理、工程管理、材料管理相结合，强化对项目的成本核算。具体措施为：严格借款、报账和结算程序，做到各种账目手续完善、分类明确，定期进行成本核算，对成本核算坚持每月经常性的一般分析，每个季度进行重点分析，对单项工程节点进行总结性分析，通过分析使项目部随时可以了解工程的盈亏情况，与目标成本相比做到心中有数。该项活动由财务部赵鹏鹏、合同部李成平、工程部蒋松磊负责。

3．提升工程管理水平，降低工程施工成本。明哈项目20xx年度建设资金到位情况据目前了解仍不理想，根据业主计划20xx年上半年度各标段仅拨款2000余万，用于完成剩余结构物和土方、防护等工程，资金缺口较大，不能大规模施工，因此项目部管理层经过认真研究，依据总公司出台的《工程项目管理办法》为基础，结合各项目自身实际情况，进行大胆改革和创新，以扭转以往的被动“堵、漏、塞”的管理模式，从根本上改变职工的工作主动性和积极性，进一步提升工程管理水平，降低工程施工成本，提高经济效益，增强项目部抵御风险的能力。

①、精兵简政，组建“小而精“的项目部，项目部各部门减少不必要人员，加强部门之间人力资源的合理调配和工作配合，提高工作效率，有效地控制办公经费。

②、在业主拨付有限资金的情况下，不等不靠，想方设法通过各种合法渠道筹措资金，确保剩余结构物、土方、防护等工程顺利进行。

③、组织工程部、合同部制定合理工程施工组织计划，科学安排施工项目及施工工序，选择关键分项工程组织施工，把有限的资金用到重点关键起衔接作用的分项工程上，为下一步的各分项工程全面开展打下良好的基础。

④、选择有垫付能力的材料供应商，做好材料采购使用计划，各项材料如柴油、水泥、钢筋限量购进，用于必要施工部位，能够自采的如砂石料等尽量自行生产，以节约材料采购成本。

⑤、加强工程材料管理，杜绝材料“跑、冒、漏”的现象，与施工队、拌合站、料场明确材料管理规定，严格控制施工现场材料浪费，加强项目部小型材料、机具进出入库手续，加强材料人员管理和材料定期核算。

⑥、选择可靠精干的内部劳务施工队伍进行施工，以减轻项目部资金压力，确保工程施工进度和质量。

⑦、加强机械设备管理，尽量使用公司自有机械设备，减少外租机械，合理调度，提高机械设备利用率。⑧、加强工程变更与索赔工作，组织工程技术人员及时、主动的去发现、研究可能存在的变更项目，对参与此项工作的有关人员和队伍按公司管理规定落实有关奖励工作，以激励此项工作的积极性。

⑨、加强工程施工质量管理

在今年工程施工过程中，必须坚持“工程质量是施工企业的生命”这一原则，牢记“不返工就是最大的工程效益”,严格进行质量管理控制及三检制。在施工前，加强技术交底与技术指导，施工过程中，首先由施工班组自检，技术人员复检，质量人员抽检的原则，确保施工质量。每一个关键施工工序现场验收合格后才允许下道工序施工。最大限度消除质量隐患，降低质量成本和质量保修费用。

此项活动由项目副经理刘时强、段振博负责。4、加强安全生产管理，杜绝重大安全事故的发生：

项目部管理层必须高度重视安全生产工作，牢记“质量为本、安全第一”的原则开展各项工作，建立安全管理体系和各项安全应急预案，明确谁管生产谁就管安全的工作原则，并具体做好以下工作：

①、加强便道安全管理，对全线便道的标志、标牌、环保桩、彩旗排查，上料路口、桥涵基坑开挖、拌合站、预制厂等部位的施工标识牌和警示牌必须齐全，施工现场的安全用电必须符合要求。

②、为确保安全生产和环境保护，项目部和施工队签订劳务合同时必须明确安全、环保违规处罚条款，并对进场劳务人员集中组织安全环保文明施工技术交底，与各施工队签订安全生产协议书，并下发《各施工队前期进场施工、环保、安全注意事项》通知。③、由安保部负责对关键部位或危险工种劳务人员定期组织上岗教育培训，并深入工地一线进行现场安全环保知识培训，普及安全环保知识，提高劳务人员安全环保意识，并对培训人员进行考核，合格后方可上岗作业。

④、专职安全员必须每天对各施工队驻地、施工现场、料场、拌合站、预制场、施工便道进行巡查，发现问题及时纠正并进行处罚。

此项活动由综合办公室朱永辉负责。

5．强力推进信息化建设，提升和加强项目部信息管理能力和综合管理水平，保证各种统计报表满足用友信息化管理软件要求。成立以项目总工为第一责任人的信息管理领导小组，将各种统计工作明确分工、责任到人，进一步做到数据与账目、实际资料更相符，统计数据更真实、准确、及时，将工程的实际情况真实的体现在用友信息化管理软件中。此项活动由项目总工侯高峰负责。

6、加强党风廉政建设，筑牢反腐倡廉防线。建立反腐倡廉的长效机制和管理办法，杜绝不廉洁行为的发生。具体措施为：项目部跟每个员工签订廉政建设责任协议书，责任制不断完善，有责任分工、有工作目标、有检查标准、有奖惩措施。张贴廉政建设警示图片，做到警钟长鸣。定期召开廉政会议，播放幻灯片，经常进行反腐倡廉教育等。该项活动由项目经理杨海峰负责。

四、方法步骤和时间安排

四标项目部“综合管理提升年”活动从20xx年3月15日起—12月31日止。按照集团公司要求，本次活动分为宣传发动、组织实施、总结推广三个阶段。

第一阶段：宣传发动阶段（20xx年3月15日—3月31日）。制定并下发项目部《“综合管理提升年”活动实施方案》，召开项目部“综合管理提升年”活动动员大会，全面部署提升工作，统一思想认识，营造良好的宣传氛围。

第二阶段：组织实施阶段（20xx年4月1日—11月30日）。项目部各部门、各责任人根据活动方案认真组织实施，按时间进度，汇报进展情况。

第三阶段：总结推广阶段（20xx年12月1日—12月31日）。根据公司绩效考核部门对项目部“综合管理提升年”的工作完成情况进行全面总结考核；召开总结大会，落实奖罚措施。

管理提升方案 篇4

企业的竞争就是企业现场竞争，建立健全的现场管理制度有利于提升企业自身的竞争力。6S管理作为现场管理的载体，能够很有效的提升企业现场管理水平，从而全面提高企业的生产管理水平。

6S管理看起来很简单，但是在企业中推行并不是非常容易的事情。如果不能全方位整体控制，按计划、有步骤，充分使用红牌、目视、日常确认、考评等手段，6S管理的推行将十分困难，所以6S管理的中心就是在于坚持。

在工作中，我们离6S的要求还有很大差距。例如整顿，我们目前办公室环境变得舒适了，但各种物品摆放、分类工作仍有很多方面要改善。这是日日做，天天做的事情。生产场所还有些杂物乱堆乱放的现象也必须得到解决。同样在岗位上要变得无垃圾、无尘灰、干净整洁，将设备、工具保养得锃亮完好，摆放的干净整洁，并把这些工作制度化、标准化的管理工作还必须更进一步加强。通过学习教育，我们应该严格按照公司推行6S管理推进重点要求来改正自己的工作作风和工作态度，要深刻理解6S六个要素的含义、作用，以及在工作中的要领，使6S管理在公司得到严格的执行。

通过6S管理与实施，不仅能使企业员工的士气得到激励，传播企业良好的社会形象和企业形象；还可以提升员工的归属感，在干净、整洁的环境中工作，员工的生理与心理情感得到满足，使员工更愿意为6S工作现场付出爱心和耐心，进而培养机坪是公园，车间就是家的感情。

6S管理的最终目的就是提升员工品质，巩固好攻坚的成果，让优秀的道德品质习惯化，我们要在工作上推进6S，形成处处6S，时时6S的大环境。没有最好，只有更好，使落后的经常接触到先进的，不太注意的时时看到注意的，不太坚持的看到永远坚持的，形成良好的心理督促氛围。不但要将6S贯彻到行动中去，而且还要将6S似规章制度一样的执行，标准化的落实。在抓好6S活动工作中，我们还必须提高公司员工的整体素质和业务水平，并健全各项管理制度，并得以坚持以制度管理，这样就可以为6S活动的推行提高基础，

目前，虽然我们的现场管理还存在很多问题，但是我们坚信方法总比问题多。相信只要我们肯动脑思考，肯下苦功夫，没有什么事可以难得倒我们的。我们一定要克服任何困难，将6S现场管理工作坚持到底。

管理提升方案 篇5

为认真学习贯彻集团公司管理提升活动电视电话会议精神，按照分公司《关于认真落实管理提升活动第一阶段工作安排的通知》的要求，筹备处领导高度重视，并结合筹备处的实际情况，特制定本实施方案。

一、总体思路。

坚持以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以“强基固本、控制风险，转型升级、保值增值，做强做优、科学发展”为主题，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，提高以增强履职尽责意识、提高履职尽责能力为前提，以提升管理为目标，推进管理提升活动的深入开展，促进筹备处工作任务的全面完成。

二、目标任务。

按照集团管理提升活动的总体部署，围绕分公司中心任务，紧密结合筹备处实际情况，积极开展管理提升活动。深入开展活动宣传工作，激发员工的内在动力。以自查、普查方式，查找自身存在问题，加强对政策法规、业务知识、岗位技能培训力度，不断提高业务能力和综合素质，培养造就一支政治坚定、业务过硬、作风优良的队伍。通过深入开展管理提升活动，解决筹备处自身存在的问题，促进科学发展，为筹备处日后的管理打下坚实的基础。

三、工作要求。

根据集团公司的实施步骤，管理提升活动分全面启动和自我诊断阶段（20xx年3月至20xx年5月），专项提升和协同推进阶段（20xx年6月至xx年8月），持续改进和总结评价阶段（xx年9月至20xx年2月）三个阶段进行。提出要提高认识、科学安排部署、精心组织实施、注重条块结合的工作要求。

（一）加强组织领导。

本单位管理提升活动领导小组对本次活动负领导责任。落实工作人员，细化工作措施，引导全体员工积极参与到管理提升活动中。

（二）宣传引导。

充分利用宣传栏、工作简报、标语条幅等平台，大力宣传活动的具体要求、经验做法，努力营造浓厚的活动氛围。

（三）切实解决问题。

解决各部门中影响工作的突出问题，让筹备处的工作更加有序，让项目始终朝着更加健康和谐的方向发展。

管理提升方案 篇6

一、我行提升财务精细化管理的必要性

从外部来看，当前我国的银行业已经处在快速变革的金融市场环境之中，伴随着利率市场化的全面开展，“金融脱媒”的不断加剧，金融监管政策与国际化标准的对接等等外部因素，都将对银行的盈利模式形成持续压力，对银行的经营和风险管理都会产生影响，对银行的日常经营和管理都提出了更高的要求。

从内部来看，我行的战略目标是把我行打造成一家最具特色和成长性的地方银行，让每一个邢台银行人都找到优越感和自豪感。如何才能实现我行的战略目标，实现自身的可持续发展，也对我行的整体服务、经营和管理能力提出了要求。

结合内外部动因，需要我们完善和创新经营管理模式，单从财务管理方面来分析，我行现有的管理水平粗放化，管理手段落后。在日常管理中，感到管控能力非常薄弱，最明显的是：

1、我们制定战略规划，根据战略规划制定年度经营目标，但却不能完全有效的引导、指挥全行各机构、条线、员工去实现经营目标。不能多维度的实现对各机构、条线、产品、员工的经营业绩客观、全面的评价。

2、成本控制和利润分析只停留在机构的层面，我们不知道哪些条线、产品在为我们带来收益，收益有多少；哪些条线、产品是亏损的，亏损的程度有多高。不能精确计算出各机构、条线、产品、员工的所创造的效益、占用的成本及带来的风险。无法科学的做出有关核心产品和业务的扩张、维持、收缩或退出的决策。

3、我们不知道该怎么来评价我们的客户，客户对行内的成本与收益水平是什么样的，我们该给客户定出什么样的价格水平才是可行的，无法实现客户的分层、差异化定价。

4、虽然全行资金统一上收，总行统一管理流动性与利率风险，但是各机构、条线、产品与客户的行为都会形成流动性风险与利率风险。我行目前的流动性管理不能完全满足自身经营与监管要求。

从现实的发展趋势看，财务管理的不精细，是无法适应行内的发展战略与创新转型要求的，因此我们必须要转变财务管理理念，关注“盈利管理”和“风险管理”，运用一系列的专门方法，并借助于信息化管理手段，提升财务精细化管理水平，为经营决策提供依据。

二、财务精细化管理规划

全行构建一套提升决策能力水平的“管理会计平台+资负管理平台”，或称做“价值经营体系平台”，平台集外部客户定价、内部定价、经济成本、成本分摊、流动性管理与利、汇率管理、绩效考核理念、方法、技术与应用为一体。

通过平台准确计量机构、部门、产品、员工业绩及客户贡献度，满足业务联动营销、产品组合定价、服务综合提升需要，满足调动全行经营与效益创造的积极性，满足评价与激励决策、经营管理决策需要，提升经本管理与流动性管理水平，为深化精细管理、优化资源配置和转变经营机制提供支持。

平台建设内容包括：资金转移定价、成本分摊、经济成本管理、多维度盈利分析、产品定价、绩效考核、流动性管理、日常头寸监测、利汇率管理等几项内容。整体项目开发实施时间约为3年左右。

1、建立内部资金转移定价系统。资金转移定价体系，可以精确的核算到每笔业务的利润，并实现多维度的对考核对象的评价。通过资金转移计价系统可以为存款或贷款的外部定价提供合理的指导；为区域经济特点不同、资产负债结构不同的分支机构提供一致、公平的评价体系；资金价格的公布有效传导总行资产债管理和结构优化的意图。

2、建立成本分摊系统。成本精细化管理是银行解决成本管理的核心思想，通过将银行投入产出项目进行明细分类，将所有项目向最终盈利产品进行分解或归集，通过投入产出分析，获得每一个分析对象的成本收益比，来确认每个成本对象收益情况，实现银行全方位、多角度的分析数据，进而对产品定价、部门考核、客户取舍等提供决策依据。

3、建立经济资本管理系统。通过对经济资本的计量和预测，直接反映了银行的风险状况，可以对各机构、条线、客户和产品的经济资本占用计量，以风险调整后的资本收益率（RAROC）为评价指标，实现资本与风险的匹配，从而推动资源分配机制的不断完善。

4、建立盈利能力分析系统。可以实现绩效考核、分析与反馈等环节的全过程绩效管理；满足管理会计报表查询、综合经营分析、高级业务分析等多种需要。

5、建立绩效考核系统。以效益为核心，充分体现在扣除风险资产的价格后，以经济增加值并配合其他非财务指标来衡量各考核对象的效益贡献度，并作为评价绩效和薪酬激励的主要依据。

6、产品定价。在充分考虑成本、风险和客户关系基础上，建立科学的定价平台和定价模型，支持贷款、存款、中间业务等产品的价格制定。

7、客户价值预测。客户的行业、承诺、贡献程度的不同，最终影响着我行能给予其的产品成交价格，利用客户价值预测系统就可以针对最终客户的价值进行价格的预测管理。

8、流动性管理。利用缺口分析和经济价值敏感度等指标对利率、流动性等进行分析，进行流动性风险的管理，在有效资金管理的前提下，减少经营风险、提高经营收益。

9、利、汇率管理：对账户进行银行账户、交易账户的划分，针对银行账户利用缺口分析和经济价值敏感度等指标对利率、汇率等进行分析，进行利率风险的管理，满足目前部分市场风险管理需要。

三、规划实施方案

各个项目模块虽为独立建设，但综合分析，各项目在数据采集上具有共性，特别是流动性与内部资金转移定价、经济成本的数据重合率为70%左右。为整合资源、规划一致、节约项目投入成本，经统筹考虑，建议在系统建设上，实行全面规划、结合我行管理需求的缓急程度分步实施的方案，项目实施采用与IT公司签署框架协议的方式，明确全面规划实施的范围、实施方案、阶段安排、各项目模块的报价。今年先进行流动性管理、利汇率管理、绩效考核三个具体项目的采购实施，并且在具体项目实施时，无论先做哪个模块，也要先将数据集市搭建完成，以减少不必要的工作量。再根据项目实施情况、我行发展情况及实施公司的情况对后续模块的采购进行确定，如行方、公司方面均能保持同步发展、且已实施的项目反映效果良好，则继续按阶段性计划签署后续模块的采购合同。

同时，在项目实施中应注重每个项目的理念培训、应用推广。

管理提升方案 篇7

安全管理机制的健全，强化安全管理思想

在采油作业规范过程中，采油企业必须进行科学性经营理念的树立，更加注重环境的安全性，充分意识到安全管理的必要性。充分发挥安全采油生产的价值，要落实好正确的安全管理思想方案。企业的相关领导者，需要做好管理机制的完善及创新工作，结合企业在采油环境建设过程中的实际需求状况，进行安全管理要素的明确，进行管理体制的完善性发展，为安全管理工作提供重要性的思想导向。企业领导者需要进行专业性管理部门的成立，积极选择专业人才，成立专业的管理人才队伍。完善工作体制，明确管理者的工作范围，充分履行相应的工作职能，保证采油管理工作的深入性，有效性运转。

优化作业环境，优化安全性科学管理体系

在采油作业实践中，需要做好周边施工环境的安全管理工作。在施工实践中，应就作业环境展开全面性的调研。做好作业准备工作，积极组织相应的技术人才。进行各类测量仪器的应用，就采油环境的相关参数指标状况展开科学性的测试，具体涉及到地下水状况，地质状况，当地气候状况等，指定及优化采油作业方案，实现施工作业与现实环境的结合。在采油作业实践中，石油企业需要与周边居民做好积极性的沟通工作，实现工程施工环节与居民生活环节的结合，最大程度提高施工的安全性，实现了施工周期的明确，减少了各类安全矛盾及冲突。为了达到这个目标，企业相关人员需要高度重视施工现场的规范建设工作，分析环境作业状况，根据施工环境参数状况，制定HSE体系，明确针对性，高效性的科学管理计划及方案。就施工现场环境的物料状况，设备状况，人员状况等展开优化配置，明确安全管理标准及相关方案，充分提高现场作业环境的安全性。不断更新操作设备，减少设备故障风险

在现场采油作业实践中，油田企业需要不断优化设备应用方案，针对老化设备故障问题展开分析，做好及时性的淘汰工作，进行功能完备设备的引入，进行现代化/科学化机械作业体系的构建，有效减少设备老化而出现的故障风险机率，提高采油作业的施工安全性。因此，采油管理人员，应进行专业性维修团队的构建，进行维修周期的确定，就采油各类机械设备结构及功能展开检修，及时更换各类老化的零部件，在安全性施工作业实践中，需要充分分析以往的安全施工作业经验，提出合理性的预防方案，提高施工者的安全管理意识，在作业实践过程中，能够针对风险隐患，做出及时性的应急处理工作。

加强人员培训，提高作业队伍专业素质

在采油作业安全实践中，企业要高度重视作业队伍的素质建设问题，要从安全管理的角度出发，积极进行安全作业思想的宣传，实现安全作业行为的规范，要落实好相应的责任机制。油田企业要积极通过组织知识讲座等方法，向相关作业者渗透采油安全知识的法规，提高相关作业者的安全责任意识，针对作业者的实际工作行为展开分析，纠正其不安全性的意识，提出科学性的安全工作优化方案。就具体的工作状况展开研究，高度重视体制问题，工作责任问题，从施工环境，施工设备，施工人员素质等方面，做出合理性的优化及创新工作，保证采油环境的安全性，实现油田工程事业的有效性，稳定性发展，促进国家经济的有序性运转。

服务提升方案

栏目小编在众多网络文章中认真选择了一篇优秀的“服务提升方案”，以下是我关于某个问题的一些探讨和思考供各位参考和借鉴。准备一件事情比做一件事情更重要，想要快人一步完成工作。制定方案几乎成了我们必须的工作内容，方案的制定可以多参考众人的意见，集思广益。

服务提升方案(篇1)

市电力公司

“供电服务提升月”活动实施方案

为深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强服务理念、规范服务标准、完善服务机制、提升服务水平，决定在全公司范围内开展“供电服务提升月”活动，特制定本活动方案。

一、指导思想

以践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的“四个服务”为重点，以**放心、客户满意为目的，围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标和三抓一创工作思路，全面提升公司供电服务质量，积极履行社会责任，营造安全和谐的内外部服务环境，促进企业发展。

二、工作目标

结合 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务活动的要求，针对公司供电服务工作中还存在的服务意识不强、工作标准不高、监督考核不严等问题，通过全面梳理、整顿、宣传，构建“**放心、群众满意”的供电服务长效机制，使干部职工队伍的服务意识明显增强，服务方式与流程进一步规范，供电服务水平、服务形象明显提升，社会各界对我公司的满意度明显提高，服务环境进一步改善，实现“规范服务、精细管理、和谐发展”的工作目标。

三、活动组织机构

公司成立“供电服务提升月”活动领导小组，负责活动的组织领导，研究决定重大决策，安排部署重大活动，协调活动有关重要事项，对活动开展全过程进行指导监督。

组长：副组长：

成员：活动领导小组下设办公室，办公室设在公司营销部，办公室主任由营销部主任担任，办公室成员由公司办公室、生产技术部、财务部、网改办的负责人和相关专责组成。“供电服务提升月”活动办公室职责：负责组织落实公司实施方案，负责方案实施过程中的督导检查，协调解决方案实施中的有关问题，做好沟通联系、掌握进度、总结成果等系列工作；为领导小组的决策部署提供有力支持，为活动顺利开展提供有力保障，努力取得实效。

四、活动时间

2011年3月20日-4月20日

五、具体活动安排

1宣传启动阶段（2011年3月23日-3月24日）

一是召开活动启动大会。3月23日，由公司组织召开班组长及以上负责人参加的“供电服务提升月”活动动员大会，明确活动开展的目的和意义，对活动进行全面启动、部署；会后（3月24日），公司所属各部门要在本部门召开贯彻会议，将公司会议精神传达到每位职工和劳务派遣工，使全体干部职工充分认清开展供电服务提升月活动的重要性和迫切性，进一步增强紧迫感、责任感和压力感,树立服务客户、服务社会的自觉性和积极性；同时，各部门要结合本部门工作实际，对本次活动做出具体安排，明确工作时限、工作标准和责任人。二是营造活动氛围。

在公司办公大楼、基层供电所和各中心营业厅（含收费网点）的显目位置，悬挂活动横幅及供电服务宣传标语，营造浓厚的活动氛围。

2自查整改阶段（2011年3月24日-4月17日）

1.2011年4月1日前，各农村供电所将客户反映的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改到位，切实满足农电客户交费及用电维修的需求。

2. 针对公司供电服务工作中已暴露的问题，在4月17日前，公司所属各部门要“举一反三”，全面、认真、积极开展供电服务领域不足之处的自查自纠工作，将是否存在“业扩及抢修超时限”、“业扩三指定”、“乱收费”、“违规停限电”等情况作为自查重点，对查出的问题要认真剖析原因，深究根源，找到问题症结所在，制定切实有效的整改措施，确保收到实效。对供电服务中的疑难问题要迎难而上，主动协调，争取彻底解决，对确实无法当时解决的问题，要积极向公司汇报，决不能隐瞒不报、自作主张。

三。进一步完善供电服务规章制度。4月17日前，由公司营销部牵头，围绕规范供电营业场所服务行为、简化业扩流程、减少客户上门办事次数、规范停限电管理等方面，对现有的供电服务规章制度予以修订和完善。

4.在4月15日前，公司各级生产部门要以“春安大检查”为契机，以提高供电可靠性为目的，认真排查供电安全隐患，妥善安排好整改施工时间，减少停电次数，制定并落实整改措施，努力提高供电质量。

5.开展供电服务走访工作。4月5日前，公司主要领导带队与**党委、全国人大、政协代表及供电所所辖乡镇重点客户进行了走访洽谈； 其它供电所，在4月17日前由部门负责人带队，对所辖乡镇的党委**、人大和政协代表、重点客户进行走访；客户服务中心和市场部拜访重点客户和重点项目（4月17日前完成）。

6、搞好宣传工作。活动月期间，各有关部门应加强宣传工作，并确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果：⑴公司办公室要积极与市电视台联系，以新闻形式连续报道公司对农村供电服务中存在问题的整改、供电服务走访活动、公司供电优质服务功能介绍等；同时，制作一期专题片，重点宣传公司代管后围绕“四个服务”方面的工作；⑵由公司办公室联系，在**电**道、人民广场电子显示屏连续滚动公告各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务**955598拨打及功能介绍等；⑶4月1前，由营销部负责起草、印制关于各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务调度及监督**、预交电费及电费通存通缴内容的公告，各供电所在4月5日前，负责将公告粘贴至各营业窗口、乡镇**、集市、村组等人员密集处，广而告之。

三。检查评估阶段（4月18日至4月19日）

由活动办公室牵头，公司机关各职能部室派员参加组成活动检查考评小组，采取明察暗访形式，查资料、访客户、走现场，检查考评各部门的活动开展情况。对活动开展不力、整改不到位、顾客不满意的，要限期整改，并严格追究部门负责人的责人。

4总结阶段（4月19日至4月20日）

各部门根据活动情况，认真总结成果和经验，巩固成果和优势；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；要求各部门要有活动方案和活动总结、全体职工要有活动心得。4月1日前将活动计划提交活动办公室，4月21日前以书面形式提交部门活动总结。

六、工作重点

1.各供电所，特别是供电所要全力做好部分人大、政协代表提出的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改工作：一是尽快做好增加收费网点、延长收费时间、及时应急抢修的前期工作。

3月26日前，公司办公室和市场部制定各供电所的队伍设置和岗位定额方案；在3月29日前，依据批准后的班组设置及岗位定员方案，财务部做好调整各供电所缺编人员工资及抢修车辆等费用预算工作，生产技术部做好乡镇作业组应急抢修所需的安全工器具配备工作，各相关供电所协调解决所属乡镇作业组的办公、生活必备条件。二是乡镇作业队人员迅速到位。3月31日前，各供电所按照公司的班组设置及岗位定员方案，将营销服务人员（电费坐收人员、台区管理员）、生产维修人员派驻各乡镇作业组，并明确作业组工作职责及负责人。

三是调整乡镇收费网点营业时间。在4月1日前，各供电所将各乡镇收费网点的营业时间统一调整为：每月的15日以前逢赶集日营业，每月的15日-月底天天营业，营业时间为08：

00-17:00（供电所**营业厅按原规定执行）。四是将整改情况及时宣传公告。

各供电所在4月1日前，要做好各乡镇收费网点的营业时间、作业组联系**及95598供电服务**的宣传工作，让地方党委**、广大客户及时知晓公司供电服务的整改情况，并真正得到便捷的供电服务。

2.妥善做好客户报修处理。各部门要充分意识到电力企业的社会责任，并向客户报告维修情况。 他们不应推卸责任并为客户带来麻烦。

对我公司拥有的电气设备，应在规定时间内到达现场，积极抢修，尽快恢复供电；对产权属于客户的电气设备，但故障影响电网安全和设备、人身安全的，也要主动与客户沟通，帮助客户解决问题。

三。加强供电服务整改措施的宣传。各有关部门务必要全员动员，通过新闻报道、**电视、****、等新闻媒介及在乡镇、村组人员集中地粘贴公告等形式，多途径、多方式宣传公司供电服务整改举措及进展情况，挽回负面影响。

4各有关部门要认真开展走访乡镇党委、人大代表、政协代表和重点客户的活动。通过走访活动，积极听取社会各界的意见及建议，宣传公司供用电政策及供电服务工作的新举措，取得他们的支持与理解。

各有关部门的走访活动，要建立“走访记录”，实行闭环管理；同时，要收集好走访对象的基本信息，通过建立定期与客户联系的常态机制，及时掌握社会各界对公司供电服务的意见及需求，促进供电服务工作，提升供电服务管控水平，实现客户反映的问题从“事后处理”到“事前防范”的转变。

七、工作要求

1.严密组织、加强领导。各部门要充分认识到我公司在供电服务工作中面临的形势和压力，要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到强化优质服务工作的重要性和紧迫性。

各部门要理顺优质服务的管理责任，层层负责；根据确定的具体工作和时间节点（附件1：活动责任分解表），结合各部门的实际情况，提出明确的工作措施；要调动各方面力量，发挥各自优势，各负其责，发挥优势，有关部门要参与，密切配合；我们应该广泛地征求顾客的意见，并通过邀请，外出，发放问卷调查和放问等各各方面积极征求意见和建议。

2.结合工作，务求实效。开展“供电服务提升月”活动的根本目的在于通过提升服务水平，塑造良好的服务形象，更好地加强和促进职工队伍的整体素质建设，推动公司持续发展。

所以整个活动过程一定要联系实际，结合客户需求，务求实效。要通过对照检查《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距和问题，制定好自身的提升计划。通过教育、培训、整改，努力实现四个规范

一是员工行为规范。要统一思想，振奋精神，增强紧迫感和责任感，增强凝聚力、向心力和战斗力。使员工自觉做到守责、守法、守信、守德，自觉遵守《供电员工守则》。

二是业务工作规范。要坚持“诚至信、情至真、业至精、行至优”、“客户满意是第一位”的服务理念，严格按照《供电服务规范》进行工作，不断提升服务质量和水平。三是管理制度规范。

要严格执行各项管理制度，加强规范管理、科学管理，堵塞各种管理上的漏洞，强化薄弱环节的监管力度，提高管控能力与效率。四是营业场所规范。要本着方便群众，有利工作，展示形象的原则，认真整治各营业服务场所，特别是服务窗口，不但要加强硬件建设，更要提高服务软件的水平。

3.监督检查、狠抓落实。各责任部门要加强对“供电服务提升月”活动的全过程控制，采取明察暗访、聘请义务监督员等方式开展监督检查。

我们要克服形式主义，避免活动。将此项活动落实情况纳入绩效考核，要求各部门、各专业高度重视，对活动开展中间环节加强督导，确保各项工作计划落到实处。

4.做好总结、立足长效。根据活动各阶段的开展情况和重点工作的完成情况，做好**字料的收集整理工作。

总结取得的成效和存在的不足，提炼工作亮点，巩固活动成果，使“供电服务提升月”活动形成长效机制，推动公司服务水平持续提高。

服务提升方案(篇2)

为配合好总部倡导的顾客提升服务月活动，展开以“优质服务向我学，顾客满意我快乐”的主题，以展现防损部良好的精神风貌和蓬勃向上的一面，同时借总部这次活动的造势，让岛城人们对佳乐家有一个全新的认识，我部门特制定以下实施方案：

1、 努力提升员工形象，彰现企业精神

一日之计在于晨，早上新的一天开始，我部门利用早上的时间和收银组织跳绳，拔河等一系列的户外活动，锻炼了大家的体质，拉近了大家间的距离，更重要的是展现了企业的风采起到了较好的宣传作用。

顾客入口是顾客进入卖场的第一个展现我们服务的窗口，在我们店是一道亮丽的风景，当每一位顾客走进时，都能听到亲切而又温和的“您好，欢迎光临佳乐家”的问候语，使顾客能切实的感受到宾至如归的感觉。这一句问候语从开业一直坚持，从而在服务上起到了整体性的带动。

二、开展“我为顾客做件事”的演说

以小组为单位进行讨论，深谈对服务的认识，从实际出发结合在日常遇到的事例，举一反三，畅所欲言，以我为顾客做件事进行演说为大家营造一种活泼向上的氛围。通过相互交流、演讲倡导等实际发挥点到面、相互促进的作用。

利用班前会的时间，对全员进行讨论，找出不足，谈难点，讨论问题。

1） 服务中存在的困难及制约服务改进的因素

2） 服务不足、不足、整改措施

3） 如何衡量服务（自我感觉或顾客感受）

在规范服务用语的基础上，组织全员学习《服务规范指导书》，提高全员普通话水平，规范服务用语和服务礼仪，模拟服务场景，交流服务经验和技巧，结合本店实际情况又从新制定了一系列的服务用语，在使用五句十字的基础上，强化礼仪的培训在中旬利用晨会进行面对面的练习，练好基本功以更好的完善站姿形象。

3、 做好内部服务努力做和谐企业

在对内上我们要求每天见面时都要说你好，员工对服务的认识不能仅停留于形式及表象上，要进一步强化服务理念，深化服务内涵，实现全员对服务从感性认识到理性认识的再提升，真正把顾客放在自己心中最高位置，每时每刻都要关注顾客的需求和感受即：为顾客提供最适宜的服务方式，追求最佳的服务效果。各部组要求如下：

1） 前期工作结束后，统一思想，提高认识，理论联系实际，相互借鉴。

2）各部组各环节日常注意积累部门典型的服务素材及在服务方面表现突出的员工，树立和创建部组、岗位服务风格和服务“品牌”。

3）各部组的服务“品牌”到其它部门传经验、讲心得，共同进步、共同提高。从而达到“一枝独放难为春，百花齐放春满园”的良好效果。

四、提升服务水平，举办服务大比武

1、本次活动总分100分，员工档案占60分，员工互评占20分，本部门各主管评议占20分（三个月的平均分）

2、服务用语的使用每天由当班主管打分，服务用语到位的加0—3分的服务分，不到位的则扣0—3分服务分，当月把总分除以次数作为当月档案分的加减分，仪容仪表、站姿服务用语使用频率、变化频率，声音洪亮程度、语气，精神面貌、其它收到有实质性的表扬信等加2---5分，

3、总分第一名为本次活动评选的服务明星一名，员工第1名加档案分3分，第2名加档案分2分，第3名加档案分1分

4、对评选出的服务明星，通过日常工作和加深，定期组织到其他岗位谈感想体会力争通过该活动，打造有影响力的个人品牌，最后为更好的保证该活动的顺利实施，签订个人服务承诺书。

防损部2008-4-7

服务提升方案(篇3)

提高医疗服务质量心得体会

随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。

1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。

2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量管理的作用。

3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。

4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。

5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷

和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。

6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例

讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，有效地提高疑难病诊治质量，防止了医疗事故的发生。

总之，提高医疗质量是一项庞大的系统工程，是医院管理的重地，是一项不间断的工作，只有不断地加强管理、提高医疗质量，才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障实力，才能“适应市场谋发展，加快发展保打赢”，实现医院的可持续发展。

服务提升方案(篇4)

为巩固机关效能年和创业服务年活动成果，加快推进全省科学发展、进位赶超、绿色崛起，经省委、省政府同意，20xx年在全省开展发展提升年活动。现制定如下实施方案。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议和省委十二届十四次全会精神，围绕促进科学发展、加快转变经济发展方式、推进鄱阳湖生态经济区建设，认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题，进一步提升机关办事效能和服务水平，不断创优发展环境，全面提升发展质量，为我省科学发展、进位赶超、绿色崛起奠定坚实基础。

全省乡镇以上党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体，以及具有行政管理职能的单位和公共服务部门及其工作人员。

(一)围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平。进一步提高重大项目审批效率，全面推动重大产业项目审批绿色通道建设，实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知”制度，实现“横向到厅局、纵向到市”的目标，有效缩短重大项目的审批时限。提升重大项目服务质量，进一步完善重大产业项目储备库，进一步配置重大项目土地资源，进一步保障重大项目环境总量指标，进一步拓宽重大项目融资渠道，进一步完善水、电、气等要素保障。破解重大项目推进难题，继续实施重大项目调度会议制度、重大项目用地协商会议制度，及时协调项目进程中的困难，及时解决项目建设过程中的难题，加大调度会、协商会议定事项的执行力度。强化重大项目建设管理，加强对重大项目实施进度、工程质量、安全生产等方面的监督考评，确保重大项目建设安全、高效。不断拓宽招商引资领域，创新招商引资方式，积极组织开展重大招商引资活动，扩大招商引资的实际成果;积极推进商务、发改、环保、质监、工商等部门的外资审批权配套下放，促进重大招商项目融资和订单式用工培训，提高重大招商项目履约率、进资率、开工率、投产率。(牵头部门：省发改委、省商务厅)

(二)围绕推进工业化和农业现代化提升办事效能和服务水平。以培育发展战略性新兴产业为重点，制定延伸产业链规划及项目指南，支持建设10个战略性新兴产业配套基地，加大政策扶持力度，在项目立项、环评审批、用地保障、财税金融等方面开辟绿色通道，促进战略性新兴产业超常规发展。加强产业分析，全面掌握产业发展现状，及时了解和解决产业发展面临的困难和问题，切实提高发展的质量和水平。改进重大项目调度推进机制，跟踪推进一批投资10亿元以上重大项目;积极组织项目申报国家技改专项，引导社会投资，降低企业投资成本。推动信息化和工业化深度融合，建立和完善覆盖省、市、县(市、区)、工业园区相关部门和重点企业的全省工业经济运行监测网，健全和完善工业经济运行监测分析、预测预警、决策支持、业务协同、公共服务等信息化应用体系，实现工业经济运行数据直报和管理服务资源共享。积极发展电子商务和现代物流;整合全省政务信息网络资源，提升政府公共服务和管理能力。(牵头部门：省工信委)

以推进农业现代化示范区建设为抓手，优化完善扶持方式，建立科学、有效、稳步增长的农业现代化投入机制;组织开展农业现代化优惠政策落实情况监督检查，切实解决政策落实不到位的问题;做大做强省农业现代化龙头企业担保公司，加强政银企信用合作，扩大贷款担保抵押范围和品种，加大贷款支持力度;建立各主导产业部门与重点龙头企业对口联系制度，对龙头企业发展实行动态监测和分类指导;进一步加强各有关部门的协调配合，从科技、人才、信息、品牌、用地等方面，积极主动为农业现代化经营提供优质服务，推动农业现代化。(牵头部门：省农业厅)

(三)围绕推进新型城镇化建设提升办事效能和服务水平。采取有效措施，加大制度创新力度，形成有利于城镇化快速推进的体制机制和政策环境。严格坚持先规划后建设的原则，全面实施城乡规划委员会制度、规划督察员制度和城乡规划备案制度，强化城乡规划监督管理，强化对城乡规划实施情况的督查工作，形成完善的行政检查、行政纠正和行政责任追究机制，切实维护城市规划的严肃性和权威性。强化全省推进新型城镇化、示范镇建设的调度指导和督查考核，提高工作效率和推进力度。(牵头部门：省住房城乡建设厅)

(四)围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平。继续坚持公共财政“四个倾斜”的要求，按照量力而行、尽力而为、可增长、可持续的原则，安排财政性资金310亿元，集中办好涉及群众切身利益的66件实事。围绕做好66件实事，各地各部门要进一步改进工作作风，加强政府诚信建设，建立健全抓落实、重执行的体制机制，推行限时办结制、服务承诺制和倒查问责制，及时解决民生工作中的新情况、新问题。要进一步完善民生工程考核体系，实行定时间、定任务、定要求、定奖惩，通过开展对民生工程任务指标的定期检查、定期通报、实地督查，调动各地各部门的工作积极性，提高民生工作实效。要进一步强化组织领导，形成党委、政府统一领导、部门协调落实、上下联动推进的工作机制。(牵头部门：省财政厅)

(五)围绕创建最优发展环境提升办事效能和服务水平。继续抓好省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》各项规定和措施的落实，努力实现我省发展环境在中部地区乃至全国最优的目标。巩固机关效能年活动和创业服务年活动成果，深入开展“百千万”内设机构测评活动，大力推进网上审批和电子监察，强化对权力运行的监督与制约，进一步提高各级机关办事效率、服务质量和水平。健全发展环境监测机制、效能投诉快速反应机制和效能问责机制，着力解决影响机关效能、损害发展环境的突出问题，特别是干扰、破坏企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。对一些典型案例，要进行公开曝光，真正起到查处一案、教育一片、规范一方的作用。各级机关和公共服务单位工作人员要强化服务意识，进一步提高综合素质，增强服务科学发展的能力和水平。(牵头部门：省纪委、省监察厅)

活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。

(一)学习动员(20xx年1月4日-20xx年2月28日)。

各地各部门要认真组织学习创业服务年活动总结表彰暨发展提升年活动动员电视电话会议精神，学习中央和省委、省政府有关提升发展质量和水平方面的政策文件以及有关法律法规，对发展提升年活动进行深入广泛的动员部署。结合本地本部门实际,制定具体的可操作性的实施方案，对目标任务进行细化分解，并于20xx年1月24日前将方案逐级报上一级机关效能建设领导小组。

(二)组织实施(20xx年3月1日-20xx年10月31日)。各地要明确发展提升年活动各项重点工作任务的牵头部门和配合部门，各项重点工作要分别制定针对性和操作性强的实施方案，并于3月底前逐级报上一级效能办。各地各部门要紧密结合实际，创新活动载体，抓好各项任务落实，确保发展提升年活动取得明显成效。

(三)总结考评(20xx年11月1日-20xx年12月31日)。各地各部门要以五个方面重点工作落实情况为主要内容，按照干部管理权限，制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案，建立严考核、硬约束、重激励的工作推进机制。要严格绩效考评，对活动开展好，落实力度大，工作有创新，各项工作取得全面提升的单位进行表彰，并将整个活动的组织开展情况及实际效果作为各地各部门领导班子和领导干部考核和奖惩的依据之一，结果逐级报上一级效能办。各地各部门要对发展提升年活动开展情况进行认真总结，交流经验，表彰先进。

发展提升年活动涉及面广、任务重、要求高，各地各部门要切实加强领导，广泛宣传，强化督查，务求实效。

(一)加强领导，明确责任。各级党委、政府及其各部门是发展提升年活动的责任主体，“一把手”是第一责任人。各地各部门要切实加强领导，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，效能办具体实施，部门各司其职、相互配合，工作人员人人参与，坚决防止仅靠少数部门做和少数人参与的现象。省直各部门要加强对效能办工作的领导，效能办原则上设在本单位办公室，纪检监察机构负责督促检查。各地各部门要真正做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位，把发展提升年活动各项任务落到实处。

(二)广泛宣传，营造氛围。各地各部门在开展发展提升年活动中，要注重加强宣传工作，在报刊、电台、电视台、网站等新闻媒体开辟“发展提升年”活动专栏，及时宣传活动进展情况、经验做法和所取得的成效以及先进典型等，进行全方位立体式跟踪报道，形成强大声势，营造浓厚氛围。要建立健全信息报送和采用情况通报制度，确保信息宣传工作落到实处。

(三)强化督导，注重实效。各地各部门要进一步完善效能监察方式，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题。各级效能办要对发展提升年活动开展情况进行监督检查，着重督查重点部门、重点行业、重点岗位，并及时通报监督检查结果。各牵头部门要定期召开工作协调会和调度会，及时研究、解决发展提升年活动中出现的新情况、新问题，加强对发展提升年活动的综合指导，确保发展提升年活动顺利推进。

服务提升方案(篇5)

工作方案

一、活动目的：

为全面提升公司的服务水平和服务质量，树立丽日良好的品牌形象，拟在全公司范围内深入开展一次服务提升及服务技能比拼活动，通过活动的开展，促进全员学习专业知识，掌握业务技能，全面提升服务水平及服务质量。

二、活动主题：“奥运年、提升年”——服务提升及服务技能大比拼

3、 参与部门：公司物流部门及各门店相关部门（超市部、百货公司、收银部、防损部）

4、 时间：2008年5月-2008年9月

5、 活动内容：形式及相关要求：

1、活动内容及形式：公司后勤各部门及门店各相关部门就如何增强服务意识，提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训及比拼（或考评）活动。由各部门针对本部门工作实际拟订服务提升及技能比拼（或考评）的内容，项目及相应操作细则，由本次活动小组监督实施。

2、活动步骤：

（1） 第一阶段为服务培训标准期：2008年5月至6月；这个阶段各部门根据本部门拟订的服务提升及比拼项目进行有组织有计划的培训，重点培训操作流程，业务技能及服务技能等方面：

a、后勤部门：重点以“如何提升服务及规范办公行为”为主（如：如何服务好**商，服务好一线卖场，服务好同事及办公规范等）；相关细则见附件1。

b、一线卖场人员：重点以“规范服务，提升业务技能”为主。各部门根据不同岗位或地区制订相应的培训考核标准、竞赛项目及相关实施细则（详见附件2）。

（2） 第二阶段为培训考核（或考核）和技能竞赛期：2008年7月至9月；这一阶段是在培训规范的基础上，评估（或评估）服务技能和竞争业务技能；按照第一阶段制定的服务标准和服务技能竞赛细则组织实施。

3、相关要求：

（1）门店各部门负责人对2008年5月23日前完成本部门服务提升培训内容及服务技能比拼操作方案，上交公司活动小组组长，由本次活动小组监督实施；（各部门不少于三期）；（如：业务部门有关就“如何提高谈判能力及技巧”，财务部门就“财务知识及管理”，行政部门就“如何提高办事效率，”人力资源部就“人力资源管理”等）；办公室标准行为由公司制定，每周考核。具体方案见附件1。

（2） 这次活动的总体要求是：各部门领导要重视每个人的责任；后勤部门及门店共同参与，要求活动规模要大，比拼项目形式要新，活动中有更多的趣味性、参与性，以达到较好的效果。

本次活动各部门负责人为活动组织开展的第一责任人，活动中对落实方案的每一个环节，部门领导须亲自组织并跟进相关，对培训情况考核或考评结果须以书面形式报告本次活动领导小组，在活动中凡对工作推进不利或考核（评比）连续二次或累计三次以上不达标者将对部门负责人给予扣分处理。

六、活动组织机构及各部门配合事宜：

1、组织机构：为更好开展本次活动，期间拟组建专题工作小组，由公司行政总监、营运总监任组长，公司各后勤部门、各门店负责人为副组长，门店各相关部门负责人为组员共同开展各项工作。

2公司企划部负责本次活动的宣传及相关策划工作。

三。该办公室负责这项活动过程中的后勤支助。

七、附件：

附件1：公司后勤各部门服务提升及办公行为考评方案（办公室、人力部、招商部、采购财务部、电脑部、企划部、物流中心、质监物价部）

附件2：本店相关部门（超市部、百货公司、收银部、防损部）服务改进培训及技能竞赛方案。

附件一：

公司后勤部门服务改进及规范办公行为评价方案

根据后勤各部门的工作性质及特点，在本次开展的“服务提升”活动中，针对各部门实际拟如下实施方案。

一、活动内容：以“提升服务、规范办公行为”为主要内容开展相关活动。

二、参与对象：公司后勤各部门（办公室、人力部、招商部、采购财务部、电脑部、企划部、物流中心、质监物价部）。

三、相关内容及要求：

（一）提升服务：重点如何增强服务意识（如：如何服务好**商，服务好一线卖场，服务好同事等），提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训。

1、要求后勤各部门负责人于2008年5月23日前根据各部门实际情况拟定本部门业务技能的培训并按培训计划（分期进行，各部门不少于三期）以书面形式上交公司本次活动领导小组监督实施。

2各部门负责人必须组织实施本部门制定的培训计划，责人到人；在培训过程中，以书面形式向公司报告培训情况和培训后考核情况；对组织不力、工作落实不力的管理人员给予扣分或追究领导责任。

（二）规范办公行为：重点就服务用语（如接听**用语、接待用语等）办公纪律、服务规范与技巧、办公环境与卫生、个人仪表等方面进行规范与考评。

1、办公行为规范：具体内容详见公司〈〈管理手册〉〉p63页中第二篇第一章第一节“办公行为规范”中有关“办公秩序”、“仪容仪表”、“接待服务”中相关内容。（此略）

2、考核评比方式及操作细则：

（1） 评价内容：对各部门办公纪律、服务标准、办公环境卫生的执**况进行评价；

（2）操作规则及方式：

a、 评审委员会由办公室牵头的各部门领导组成，每周定期对各部门的区域突击检查打分。

b.由人力部每月初对各部门上月的考核分数进行统计，并对各部门的考核分数进行公示。

（3）评比标准：

a、 每月选出一个得分最高的部门，表扬并发放每月一次的优秀红旗。

b、 每月选定一个部门进行整改和批评；如本部门连续二次（含二次）或累计三次（含三次）以上在月度评比中为最低分将对部门负责人给予（10-20）分的扣分处理，对已处以扣分处理的的部门在此后的评比中仍无改善者将追究部门领导责任。

c.评比活动期间各部门的总成绩，作为评比年终先进集体依据之一；

3、评比内容与评分细则：

注：以上扣款与每日罚款不冲突。

附件2。相关部门和物流中心服务改进培训及技能竞赛方案

根据门店各部门的工作性质及特点，在本次开展的“服务提升及业务技能比拼”活动中，针对各部门实际拟如下实施方案。

一、活动内容：以“提升服务、提升业务技能”为主要内容开展相关活动。

二、参与对象：门店各部门（超市部、百货部、收银部、防损部）及物流中心。

三、相关内容及要求：

（一）提升服务：重点如何增强服务意识（如：如何服务好顾客等），提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训（相关内容及要求见附件3“服务规范培训”）。

1、。2各部门负责人必须组织实施本部门制定的培训计划，责人到人；培训后的考核应以书面形式上报公司；对组织不力、工作落实不力的管理人员给予扣分或追究领导责任。

（2） 业务技能竞赛：门店各部门在服务标准、专业知识、业务技能等方面开展竞赛活动；以门店部为单位，组织部门员工进行初赛技能比拼，再推荐优秀选手参加第三轮店内比赛并最终获胜。对获得名次的员工颁发公司“金牌营业员”荣誉证；本次比赛的优秀员工将直接选拔为公司后备干部，作为今后晋升的依据。

（3） 店内各部门业务技能竞赛操作细则见附件（4-7）。

附件3、服务规范培训要点：

1、 客户告知内容（适用于一线店全体员工，服务补偿5元起）

如果您在购物过程中，我们的收银员、销售人员、商店经理对您有以下不尊重：

1、与您正面接触时，没有向您说以下服务用语：“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”、“对不起”、“请稍等”、“欢迎再次光临”等；

2不要回答你的问题或直接回答；

三。当你不清楚商品的陈列位置时，不能主动引导；

4不以任何主观原因为您提供服务；

5、态度恶劣等；

6、售后服务不积极主动；

您只需记下该工作人员的工牌编号（或者姓名），在顾客服务中心填写一张投诉表，并放到投诉箱中，便可到顾客服务中心领取价值5元的礼品一份。

二、**商、员工告知内容（门店各后勤部门及办公区域，服务赔偿金50元起）：

尊敬的**商家、合作伙伴和员工朋友们：

如果您在我公司的任何部门或商店办理业务，我们的员工对您有以下不尊重：

1接待您的员工服务态度不好：

1 对您的询问不予回答，或直接回答不知道；

2因主观原因拒绝为您提供服务，故意拖延法院事务处理时间的

三。业务技能不熟练，态度恶劣；

2你所在的部门或商店的办公环境、办公纪律、仪表和节约意识差

1办公桌面资料摆放混乱，个人物品随意摆放，桌椅摆放不整齐；

2迟到早退、无故不上班、玩电脑游戏或做其它与工作无关的事情、在办公区吃饭等；

三。不按规定着装，发型怪异，影响形象；

4不要关灯、电脑等电器设备，办公耗材随意浪费，办公设备损坏严重

您只需记下该工作人员的工牌编号（或者姓名），在顾客服务中心填写一张投诉表，并放到投诉箱中，便可到顾客服务中心领取价值50元的礼品一份。

三、内部宣传要求：

①参加人员：商场全体人员；

② 所有被投诉的员工必须在同一天支付所需的服务赔偿金（服务台负责领取登记，付款人签字确认）； 1个工作日内不予缴纳的，将由部门负责人代替缴纳。赔偿金额用于购买下一份礼物（由出纳购买，防损部监督）。

④ 在内部宣传期间，要完成对全体员工的各项服务规则培训，使所有同事都能了解规则的要点。

4，对营业员，收银员和接待员的要求：

1、 收银员：

使用礼貌的服务用语。

当顾客排着长队等待付账时，顾客不应出现不耐烦的表情。当顾客不耐烦时，应礼貌地请顾客稍等片刻。

※当顾客因钱不够需减少某件已录入商品时不能恶言相向。

*当顾客读错了**并且认为收银员记错了，他应该耐心地解释。

使用假币时，顾客应礼貌地要求顾客换一张。他们不应该发脾气或给顾客看一眼。

*在任何情况下你都不能和顾客吵架。

服务提升方案(篇6)

为贯彻落实《云南省人民政府关于印发特色农产品等9个领域质量提升行动方案的通知》(云政办发〔20xx〕63号)、《关于进一步抓好质量强州和质量提升行动工作的通知》（楚强州办发〔20xx〕5号）文件精神，进一步推动生活性服务业向精细和高品质转变，不断提升服务供给能力和供给质量，更好满足人民日益增长的美好生活需要，制定本方案。

一、工作目标

按照“增加服务供给、提高服务质量”要求，聚焦重点行业，着力推进生活性服务业向品质化、精细化、便利化发展，营造诚信经营环境，建立“诚信经营、优质服务”长效机制，满足人民群众便利性、多样性生活需要。到20xx年，我县生活性服务业的业态更加丰富、服务环境得到改善、服务质量和品质得到提高，扩大服务消费成效明显，重点领域生活性服务业公众满意度达到80分以上。

二、主要任务

（一）推动重点领域提质增效

实施健康养老服务、家政服务、餐饮服务、住宿服务、商贸物流服务提质计划，全面提升服务品质和行业规范化水平，行业诚信得到改善。

健康养老服务：建立政府、市场、社会三位一体，以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系。全面落实《云南省人民政府办公厅关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》(云政办规〔2018〕5号)精神，完善养老服务功能和内容。丰富健康养老内涵，提高养老服务水平，支持社区日间照料、居家养老服务等新兴养老业态发展，探索实施适合“住、养、医、护、康”五位一体养老服务模式。加大政策支持力度，依托社区居家养老服务中心(老年人日间照料中心)，开展多元化服务，为老年人提供日间照料、半托等多种形式的照料服务。不断提高老年护理、康复护理、家庭护理等服务质量和水平。对于养老机构以外的其他提供养老服务的主体，鼓励其依法办理法人登记并享受有关优惠政策。加强医疗卫生机构与养老机构的签约合作，采取医疗机构与养老机构就近“结对签约”的办法，向养老机构提供签约医疗服务。从制度建设和服务监管方面规范医养结合机构的服务流程，规范医疗档案管理、提升医疗服务质量。利用新形势下“互联网+”的各种有效途径，建立智慧养老、生态养老、健康养老为一体的医养结合机构服务流程体系，提升医养结合机构服务质量。到20xx年，养老服务市场全面放开，养老服务和产品有效供给能力大幅提升，供给结构更加合理，养老服务政策法规体系、行业质量标准体系进一步完善，信用体系基本建立，市场监管机制有效运行，服务质量明显改善，群众满意度显著提高，养老服务业成为促进经济社会发展的新动能。

家政服务：推进行业服务标准化建设，培育创建家政服务知名品牌和示范企业。建立家政服务企业、从业人员诚信评价体系。鼓励和支持家政服务企业通过多种方式整合服务资源，扩大服务规模，鼓励规范化、连锁化、品牌化家政服务企业建设社区家政服务示范站。鼓励引导企业应用互联网技术完成线上预约定制、线下上门服务等“O2O家政服务”新业态。

餐饮服务：大力发展以大众化市场为主体、满足多层次、多样化消费需求的餐饮业，推进其标准化、规模化、产业化。到20xx年底，培育5户年销售收入超过1000万元的餐饮龙头企业。大力发展绿色餐饮，推动形成绿色餐饮发展的常态化、制度化机制，将绿色理念融入生产消费全过程，鼓励企业打造“生产基地十餐饮门店”采购链、建设“中央厨房十冷链配送十餐饮门店”加工配送链。推进特色餐饮街区建设，全面加强楚雄菜谱主要标准的研究制定工作。通过举办“名特小吃暨民族饮食文化节”等活动，继续实施“舌尖上的云南行动计划”，构建“楚雄菜谱”和云南绿色食品聚合发展的大“滇菜”产业。

住宿服务：鼓励住宿业在硬件设施达标的基础上，加强软件建设、关注顾客体验，加大“绿色饭店”国家标准的宣传贯彻力度。在住宿业广泛开展“绿色饭店”评定工作，加快智慧酒店建设步伐，利用各类网络平台策划限时促销、团购优惠、会员积分、家庭套餐等活动，提升经营效益。

商贸物流服务：搭建城市末端物流配送服务平台，协同连锁经营企业、快递企业、末端配送企业、生活服务类企业，推进物流配送终端站进社区、进校园。聚焦快速消费品、冷链食品、药品等重点领域，搭建县域共同配送信息服务平台，形成以县城物流分拨中心、乡村配送中心、村级配送网店为支撑的县、乡、村三级服务网络。

（二）规范服务设施建设

充分考虑蔬菜零售、便利店(社区超市)、早餐、快递、便民维修、家政服务等基本便民商业服务设施的公益属性，加大政策扶持力度，全面落实居住公共服务设施配置指标，确保新建社区商业配套设施与住宅建设同步实施、同步验收、同步交付使用。

（三）创新便民商业服务模式

鼓励发展城市共同配送服务，建立“店铺服务十同城配送”的服务模式。力推生活性服务线上下单、配送到户等现代服务模式。引导和支持品牌连锁企业在社区打造一批便民社区服务中心、“E中心”和“智慧社区”。

（四）打造“一刻钟社区服务圈”

鼓励零售、家政、便利餐、洗染等服务企业面向社区扩大直营连锁规模。到20xx年，争取实现便利店、早餐店、蔬菜零售、洗染、美容美发、家政服务、代收代缴和再生资源回收等8项基本便民服务在“一刻钟社区服务圈”全覆盖。

（五）完善标准体系

推动《洗染业服务质量》、《住宿业服务质量》、《餐饮业服务质量》、《美容美发业服务质量》、《家政业服务质量》、《居家养老服务质量》、《商贸物流业服务质量》、《外事接待服务规范》等云南地方标准的贯标工作。深入实施企业标准领跑者制度，全面推进企业服务标准自我声明公开制度实施，完善社会监督机制。

（六）加大品牌培育力度

在餐饮、住宿、家政等重点领域实施服务质量提升工程和服务标杆引领计划，鼓励发展品牌建设中介服务企业，建设一批品牌专业化服务平台，为企业提供更专业的服务。采用定向培育、系列宣传、整体包装等方式，重点推介、专项推广，持续提升品牌形象。

（七）提升从业人员素质

建立完善政府、行业协会、企业多方参与的多层次职业技能培训体系，进一步丰富和规范培训内容，创新培训形式，提高从业人员素质。鼓励校企合作，促进育、供、需三方对接。引导和鼓励生活性服务业企业建立从业人员岗前培训和在岗继续培训制度。依托行业协会、高等院校(技师学院)、高技能人才培养基地、技能大师工作室等资源，加快生活性服务业高端人才的培养。支持行业协会和各级工会利用岗位练兵、技术比武、技能大赛等平台，选拔、认定和使用人才，引导和鼓励生活性服务业从业人员向职业化方向发展。

（八）优化服务消费环境

健全服务企业信用记录，加快构建跨地区、跨部门、跨领域的协同监管和联合惩戒机制，对严重违法失信主体采取行业限制性措施，依法予以限制或禁入。鼓励信用服务机构开展服务领域企业信用评价，充分发挥行业协会、商会的行业诚信自律作用。

三、工作要求

（一）建立协同机制

加强部门协同，建立健全部门、企业、行业协会等协同推进机制。加强部门信息共享和协调联动，做到生活性服务业品质提升统一研究、统一谋划、统一部署、统一实施。加强督促检查，确保各项工作落到实处。

（二）加强统计监测

按照国家关于生活性服务业的有关统计制度规定，建立和完善生活性服务业统计制度和指标体系。依托各类行业协会对生活性服务要素行业进行摸底调查，在此基础上建立生活性服务要素行业信息数据库，建立要素行业数据信息共享机制，实施生活性服务业信息定期发布制度。

（三）强化宣传引导

做好生活性服务业质量提升专项行动宣传引导工作，借助“一部手机游云南”，充分利用广播、电视、报刊、互联网等传播媒介，宣传推广生活性服务业质量提升先进经验做法，营造良好的社会舆论氛围。

服务提升方案(篇7)

为进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型单位，经研究，决定将9月份确定为“优质服务整改提升月”，在全中心开展“优质服务整改提升月”活动。为确保活动取得明显成效，特制定以下实施方案：

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神和区第十次党代会第三次会议要求，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，践行“让群众顺心、让企业宽心、让上级放心”的“三心”服务承诺，为推动全区房地产登记交易事业健康发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过“优质服务整改提升月”活动，切实达到以下目标：

(一)工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。探索和制订各项便民措施，简化工作流程，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众的满意度，树立“中心”良好形象。

(三)服务能力进一步增强。通过集中开展“优质服务整改提升月”活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要知识丰富、业务熟练、组织运作、善于执行、锐意进取，努力在各地区、各城市争创一流业绩。

三、方法步骤及责任部门

第一阶段：动员部署( 9月2日 )

召开动员大会，制定下发“优质服务整改提升月”活动实施方案，成立中心“优质服务整改提升月”活动领导小组，全面部署启动“优质服务整改提升月”活动。在一楼服务大厅设立投诉箱，公布监督投诉**：×××××××，接受社会对中心开展“优质服务整改提升”活动的评价和监督。

第二阶段：组织实施(9月3日-9月27日)为达到实际效果，防止流于形式，“优质服务整改提升月”期间将集中组织开展六项主题实践活动：

1.聆听群众心声。通过发放问卷调查、设立意见箱、开设**讨论专贴等途径，广泛了解群众所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的问题，制定针对性的解决措施，为中心下一步整改提供参考依据。

(责任部门：办公室)

2.内部督查暗访。开展“神秘客户服务随访”活动，随机邀请办事群众全程监督服务质量，并通过监控、小微摄像机不定时拍摄工作人员服务情况，根据所搜集问题制定详细的整改、奖惩措施。

(责任部门：办公室、受理部、档案室)

3.设立“领导值班制度”。形成中心主任、副主任、部门负责人轮换制度。

在大厅led显示屏公示值班领导姓名、联系**以及办公地点，做到领导值班常态化、处理问题及时化、处理流程标准化、化解矛盾专业化，不断提升为民服务质量。

4.开展“五个一”活动。在中心开展一次礼仪培训、举办一次房屋登记官考试辅导、开展一次“金点子征集”、开展一次“最美服务笑容”评选、开展一次“服务技能”大比武活动，进一步加强房地产登记交易管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，切实提升服务水平。

(责任部门：各部门)

5.制定推行服务规范。推行“53355”服务规范方法，即“五个一”：

对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三统一”：服务大厅统一安放桌签，窗口人员统一佩带胸牌标识，统一文明服务用语;“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境;“五个好”：

说好每一句话，接听好每一个**，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作;“**让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让房地产登记部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造阳光、微笑、便捷、规范、满意核心的“房产登记5s”品牌。

(责任部门：各部门)

6.搭建交流平台。对各级各类信访案件，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、**沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。

大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过门户**、led显示屏、电子触摸屏及其他有效载体，及时发布房地产登记交易相关信息，并逐步扩大网上办事等服务项目的范围，为群众、法人和其他组织获取相关房地产信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高房地产登记交易服务的社会公信力。(责任部门：各部门)

第三阶段：总结提高(9月30日)

活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料，遴选后在中心**刊发交流。办公室对“优质服务整改提升月”活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动中心优质服务整改提升活动深入持续开展。

四、工作措施

(一)加强领导，完善机制。为确保“优质服务整改提升月”活动的顺利实施，成立由中心主任钟淑君任组长，副主任王瑞霞、陈国梁任副组长，各部门负责人为成员的“优质服务整改提升月”活动工作领导小组，领导下组下设办公室，殷勇同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对“优质服务整改提升月”活动进行组织指导和督促检查工作，在中心形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、部门负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。

(二)加强宣传，营造氛围。要充分运用**、服务窗口、社会公共**等宣传阵地，大力宣传开展“优质服务整改提升月”活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。

(三)统筹兼顾，务求实效。各部门要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展“优质服务提升整改月”活动过程中注重做好三个结合文章：与山东省房屋登记官考试有机结合起来，与“创先争优先锋岗”评选活动有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动房地产登记事业发展的强大动力，让群众切身感受到“优质服务整改提升月”活动带来的新变化。

(四)严格督查，强化考核。“优质服务整改提升月”活动领导小组将对“优质服务整改提升月”活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的部门、个人将予以通报。同时将此活动纳入xx年度岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到“优质服务整改提升月”活动中，推动中心工作再上新的台阶。

服务提升方案(篇8)

为加强我县物业服务行业规范化管理，提高物业服务水平和服务质量，着力解决当前我县物业管理工作中存在的突出问题，给广大市民营造一个文明、和谐、舒适、优美、宜居的生活环境，根据《x县人民**办公室关于加强物业管理工作的实施意见》要求，特制定本实施方案。

一、总体目标

按照“统一领导、属地管理、分级负责、条块结合、综合协调”的原则，充分发挥属地镇（街道）和社区居（村）民委员会在物业管理中的主体作用。以全国文明城市创建为契机，按照物业管理相关工作要求，通过开展物业服务质量提升活动，使物业服务企业进一步增强服务意识，提高服务规范化、精细化、专业化水平，建立健全物业管理长效机制，确保全县物业服务质量显著提升。

二、活动内容

（1） 开展物业服务业专项整治，推进行业诚信建设。以全国文明城市创建为契机，通过开展物业服务行业专项整治，进一步规范物业服务企业经营服务行为，强化企业服务理念，提升物业服务从业人员综合素质，加快破解行业发展瓶颈，全面提升物业服务企业的整体服务质量和水平。

1开展房地产行业整顿，加强市场监管。各物业服务企业严格按照物业服务合同约定，切实履行职责，加强卫生保洁、秩序维护、绿化养护、设施设备维护保养、违建管理等工作。对不按前期物业服务合同约定和标准提供服务,挂靠经营等违规行为，加大依法查处力度，并选择典型案例予以**，不良记录记入企业不良信用，作为年度考评、前期物业招投标等依据。

2规范物业服务行为，提高企业声誉。各物业服务企业要以提升服务质量为重点，建立完善企业各项制度和应急预案，建立首问责任制、投诉管理制、限时办结制和责任追究制。根据物业服务合同约定的服务内容、服务质量等要求，开展自查自纠，自觉接受业主的监督。

三。创先争优，发挥典型示范作用。每年度争创4个物业服务示范住宅小区和10个物业管理优秀服务中心项目，树立物业服务企业和个人优秀典型，以示范带动，推动物业服务水平提升，促进物业行业健康发展。

4强化企业服务理念，积极处理业主投诉。各物业服务企业要强化服务理念，积极处理业主的问题投诉，把解决业主的问题、听取业主的诉求作为提高服务水平的契机。注重拓宽与业主沟通的方法和渠道，以诚恳的态度对待业主的批评意见，并及时改进工作，把矛盾化解在萌芽状态，建立与业主的融洽关系，创建和谐的物业管理氛围。

5加强企业内部教育培训，加强员工队伍建设。各物业服务企业有组织、有计划对物业服务企业员工进行岗前职业技能培训，提高从业人员知识水平、专业技能、职业素养。同时，加强消防安全宣传活动，提高职工的公共安全意识和应对能力。

开展从业人员“人人都是客服、人人都是保安、人人都是保洁、人人都是政策宣传员”活动，增强全体员工学习物业知识积极性，促进企业整体发展。

6开展业主满意度调查，创建和谐物业管理社区。各物业服务企业每年组织业主满意度调查不少于1次，征求业主及物业使用人对物业服务方面的意见建议，以诚恳的态度接受业主及物业使用人的批评建议，并及时改进。

7加强业委会建设，促进业主自治。镇（街道）、村（社区）应当指导辖区内符合条件的居住社区设立业主委员会。强化业主自治管理，开展业主委员会成员及业主物业管理知识宣传培训，促进业主和业主委员会正确行使权力，履行义务。

规范业主行为，增强业主“花钱买服务”的意识。按照法律规定，物业服务过程中的矛盾纠纷要合理处理，使物业服务行业走上质价并中的轨道。

（2） 开展物业服务费清缴专项行动，维护企业合法权益。通过开展清缴物业服务费专项行动，使欠缴物业服务费等不文明行为在短时间内得到有效遏制，保障物业服务企业的合法权益。同时，要提高业主对物业管理的参与度和满意度，引导市民养成按时交纳物业服务费的习惯。

（3） 实施信用信息管理，促进物业服务企业廉洁自律。按照《x省物业服务企业信用管理办法》要求，通过物业服务企业在省物业信用平台填报基础信息、良好信息、不良信息等资料，部门联动实施守信联合激励和失信联合惩戒，建立健全物业服务企业信用体系，促进物业服务企业诚信自律，维护公平竞争的物业管理市场秩序。

最新环境整治实施方案(实用十六篇)

为了确保事情或工作有序有效开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编收集整理的社区基层社会治理方案，欢迎大家分享。

环境整治实施方案 篇1

根据我县的有关文件精神,为确保我园的安全稳定,从现在起，在全园开展集中整治校园及周边治安秩序专项整治行动，具体实施方案如下：

一、指导思想

这次幼儿园及周边治安综合治理专项整治行动，以创造良好的幼儿园及周边环境为目标，要积极动员全园和社会各方面力量，严厉打击各种严重侵害师生人身安全的违法犯罪活动，坚决彻底整治影响校园及周边治安秩序的各种突出问题，消除各种安全隐患，努力在幼儿园营造更加良好的.教学、科研和生活秩序，以实际行动，保证幼儿园内的稳定和发展。

二、工作重点

这次专项整治行动要坚决贯彻上级有关部门的批示精神，积极协调各职能部门，紧密结合我园实际情况，注重园内整治和园外整治相结合的原则，从加强教育入手，在治理上下功夫，探索建立长效机制，确保经过一段时期的集中整治，使我园的周边环境得到改善，周边环境得到净化，使广大师生在一个良好的环境中工作学习。结合我园的实际情况，这次集中整治重点解决以下几方面问题。

（1）、集中做好幼儿园周边环境治理的宣传工作，要大力提高师生的自我防范意识，交通安全意识。大力开展好法制教育、安全教育、自护教育、文明教育。要教育广大教职工树立正确的操行观，杜绝一些社会上不良风气的侵蚀，全面提高教职工的思想道德意识。

（2）、积极协调有关部门严厉打击侵害师生人身、财产安全和身心健康的各种违法犯罪活动，彻底铲除幼儿园及周边地区的小流氓、小混混势力。同时，要注意化解影响幼儿园内部的矛盾纠纷确保幼儿园政治稳定。

（3）、配合有关部门取缔和清理整顿幼儿园及周边地区非法经营的游戏机房、网吧、音像书刊店，特别是对于师生及家长反映强烈的要进行严格清理整顿，对于不符合规定的和非法经营者坚决要求予以取缔，对于符合规定的各种文化场所要求加强规范化管理。

（4）、整顿幼儿园及周边的交通秩序，对于无证经营和影响交通秩序的饮食、食品、生活日用品摊点等要进行彻底清理，防止引发交通事故一

些集体事件的发生。

（5）、集中力量对幼儿园内部进行一次安全大检查，及时发现各种不安全隐患，并认真进行整改，坚决杜绝火灾、建筑物倒塌和食物中毒等各种安全事故的发生，特别是确保园内一方平安。

环境整治实施方案 篇2

为改善城市人居环境，提升城市建设品质，满足人民日益增长的美好生活需要，根据x市人民政府办公室《关于印发x市老旧小区改造工作实施方案的通知》，结合我区实际，制定本实施方案。

一、总体要求

（一）指导思想

以改善民生为核心，以优化城市人居环境、提高人民群众居住品质为目标，统筹推进老旧小区改造工作，努力打造功能完善、环境整洁、管理有序的居住小区， 不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（二）工作原则

1、政府主导，多方参与。区政府成立工作领导小组，对全区老旧小区改造工作进行统筹、协调、督导。区住建局作为老旧小区改造的实施主体，会同各街道做好本辖区老旧小区改造工作；产权单位、物业公司、业主参与小区改造决策和监督实施。

2、综合改造，突出重点。结合区域特点和设施现状，充分听取小区居民诉求，实施老旧小区综合改造，以安全设施改造和基础设施改造为重点，鼓励服务设施提升改造。

3、财政支持，多方共担。结合实际合理确定改造费用分摊规则。通过居民合理分担、单位投资、市场运作、财政奖补等方式多渠道筹措老旧小区改造资金，确保改造工程顺利实施。

4、整管结合，注重长效。改造与管理相结合。提前确定改造后小区管理方式，做到前期改造和后期管理无缝衔接，建立老旧小区管理长效机制。

5、示范引领，全面推进。先行推进一批老旧小区改造示范项目的实施，总结推广工作经验，为全面推进全区老旧小区改造工作提供样板、标杆。

（三）工作目标

力争用五年时间完成全区老旧小区改造工作。其中，在xxxx年全区老旧小区调查摸底的基础上，xxxx年重点放在前期宣传，熟悉情况，入户调查，试点推动等工作；根据实际制定完善相关政策，对一批条件成熟的老旧小区启动试点示范项目建设改造；xxxx年——xxxx年在总结经验的基础上全面推进全区老旧小区改造，xxxx年基本完成改造任务。

二、改造范围

重点改造城镇和工矿区中xxxx年前建成投入使用、配套设施较差、功能不完善、公共服务及社会服务不齐全、居民改造意愿强烈的住宅小区（不包括已纳入城镇棚户区改造计划、拟通过拆除新建实施改造的棚户区以及城中村等）。xxxx年（不含）以后建成，但小区基础设施和功能明显不足、物业管理不完善、居民改造意愿强烈的老旧小区，也可纳入改造范围。

三、改造内容

（一）基础设施更新改造。包括小区内道路、供排水、供电、供气、供热、通信、安防、消防、绿化、照明、围墙等设施的更新改造。

（二）服务设施建设改造。包括小区内配套养老抚幼、无障碍设施、环卫设施、便民市场、物业管理等服务设施的建设改造。

（三）品质提升设施改造。包括小区内房屋公共区域修缮、建筑节能改造、屋顶美化、补建停车位和充电桩、配置体育健身设施，有条件的居住建筑加装电梯等。

（四）小区周边基础设施改造提升。与小区直接相关的城市道路和公共交通、通信、供电、供排水、供气、供热、停车库（场）、污水与垃圾处理等基础设施的改造提升。

四、实施步骤

（一）调查摸底

各街道组织对辖区范围内老旧小区进行全面调查摸底，摸清符合认定标准的老旧小区数量及相应的户数、建筑面积、产权性质、建成时间等基本情况，建立老旧小区改造台账。

（二）制定年度计划

区政府根据调查摸底情况，按照实施一批、谋划一批、储备一批的原则，区分轻重缓急，统筹安排老旧小区改造时序，科学制定年度改造计划和改造任务。结合财政承受能力，优先安排各类基础设施缺失或失养失修严重，特别是水电路气等必要基础设施亟需更新的老旧小区改造。

（三）组织实施

1、编制改造方案。各乡街结合拟改造小区实际和业主需求，拟定老旧小区综合改造菜单、整治改造方案和小区管理模式初步方案，并在显著位置公示，征求居民意见。

2、审批改造方案。区政府组织有关部门审查老旧小区改造方案和投资预算，核准小区改造工程招标控制价格，并依法确定小区改造投资跟踪审计机构。

3、依法招标采购。牵头单位依法办理招标或政府采购手续，确定老旧小区改造工程的施工、监理单位和有关材料、设备供应商，完成合同签订。

4、科学组织施工。牵头单位与乡街要做好老旧小区改造施工的组织协调，会同有关专业经营单位和专项改造实施单位，科学安排各分项工程与专业经营设施改造工程、专项改造工程的工序和工期。

（四）竣工验收

老旧小区改造工程竣工后，由区政府组织相关部门、专业单位、街道社区和居民代表进行综合验收。老旧小区改造中涉及的管线迁移改造、既有建筑节能改造、加装电梯等验收工作由专业经营单位或相关主管部门按有关规定执行。

（五）物业移交接管

老旧小区改造工程经验收合格，移交物业服务企业负责后期管理维护。要建立老旧小区物业管理考核评定制度，确保整治效果有效保持。

五、资金来源

区政府负责筹措老旧小区改造工作所需资金。根据小区实际，充分运用“美好环境与幸福生活共同缔造”理念，通过政府、业主、产权单位、社会力量共同出资方式筹措资金。积极争取上级财政给予的资金奖补。水电气暖等改造优先列入运营单位本系统工程改造计划，按市政府有关规定相应安排专项资金。居民出资部分可通过住宅专项维修资金、公共收益、金融消费升级信贷等渠道落实，鼓励居民个人捐资捐物参与老旧小区改造。未来可产生收益的改造项目可调动社会的积极性，引入专业机构、社会资本参与老旧小区改造。

符合条件的老旧小区改造项目积极申请中央补助支持资金。

六、组织领导和职责分工

成立区老旧小区改造工作领导小组，组成人员名单如下：

组 长：

副组长：

成 员：

公安xx分局分管负责同志，区发改局、区教育局、区工信局、区民政局、区财政局、区自然资源局、区住建局、区城乡管理局、区市场监管局、区文旅局等区直有关部门主要负责人和各涉及街道主要负责同志。

领导小组下设办公室， 办公室设在区住建局。具体负责老旧小区整治提升工作的统筹、协调、督导、相关政策制定等工作。办公室主任由区住建局主要负责同志兼任，办公室副主任由区发改局、区财政局主要负责同志兼任。

各相关街道：配合实施主体根据本方案开展工作；协调老旧小区物业、业主；入户调查摸底；处理突发矛盾；依法对老旧小区违建进行拆除。

区住建局：会同相关单位编制老旧小区整治改造内容清单、制定改造标准；制订改造计划、编制整治改造方案、组织实施和验收；配合海绵城市、停车设施建设、改造。负责老旧小区物业移交接管的指导、监督工作；为各街道健全老旧小区业主管理组织提供政策指导。

区发改局：会同区住建局办理项目立项、申报等工作；负责争取老旧小区改造上级资金补助。

区财政局：会同区发改局、住建局制定老旧小区改造工作财政资金使用办法，做好各项奖补及财政资金的安排、拨付等工作。

区城乡管理局：指导各街道开展“两下、两进、两拆”整治整治及垃圾分类处理、绿化提升和绿地养护管理工作以及老旧小区有关管道与市政管道的对接改造和小区道路维修等工作； 协调相关企业按照改造内容对小区水、气、暖设施及管道进行维护和改造。

区市场监管局：负责老旧小区加装电梯的指导及职责范围的.监管工作。

区工信局：负责协调移动、联通、电信、有线等通信单位线缆入地事宜。

公安分局、区教育局、区民政局、区自然资源局、区文旅局及其他有关部门按照各自职责做好老旧小区各类安全、市政、服务设施改造提升的指导、配合和相关手续办理等工作。

七、工作要求

（一）加强组织领导

各相关部门、街道要加强组织领导，精心组织，科学谋划，狠抓落实，确保改造任务完成。区直相关部门要切实履行好本部门在老旧小区改造工作中的管理职责，指导、配合各街道开展工作，落实各部门、各专业经营单位在老旧小区改造中的工作任务。要通过各种形式，大力宣传老旧小区改造工作的重要意义，强化群众在老旧小区改造工作中主体地位，提高群众参与感、认同感，把群众满意作为改造工作的重要标准。

（二）健全工作机制

1、建立台账制度。区、街道要逐级建立老旧小区台账， 实行老旧小区改造项目登记和销号制度。

2、建立联席会议制度。区老旧小区改造工作领导小组要定期组织召开联席会议，及时掌握老旧小区改造工作进展情况，协调解决改造工作中的问题，总结改造工作经验。

3、建立联审联批制度。区政府结合市直部门出台的关于老旧小区改造的简化优化审批程序，建立区老旧小区改造联审联批流程，建立老旧小区改造联审联批制度，以满足小区居民实际需求为原则，加大工作推进力度。

4、建立工作专报制度。严格按照工作计划推进老旧小区改造工作，每月底向区老旧小区改造工作领导小组办公室报送工作进展情况。

（三）保证工程质量

严格工程招标，选择资质等级高、管理能力强、信誉信用好的施工及监理公司实施老旧小区改造。强化现场管理，做好各项施工工程的统筹，落实专人负责，督导各施工单位规范管理，强化质量意识和安全意识，确保工程质量。

（四）严格资金管理

老旧小区改造资金要专户存储、单独核算、专款专用，不得转移、挪用。审计部门要跟踪审计，加强资金监管力度。资金使用情况要向社会公开，确保财务透明，阳光操作。

（五）严格督导考核

区老旧小区改造工作领导小组办公室要加强老旧小区改造工作的计划制定、任务落实、工作进度进行定期督导考核，确保老旧小区改造工作顺利推进。

（六）注重长效管理

要根据老旧小区实际，落实整管结合的要求，理顺小区管理体制，细化长效管理的具体措施，不断提高专业化物业服务企业覆盖率，提升人民群众满意度。同时，进一步完善社区物业管理功能，持续推进物业管理纳入社区建设，努力提高社区物业管理工作水平。

环境整治实施方案 篇3

一、指导思想

深入贯彻落实《关于厉行节约反对食品浪费的意见》等有关规定，引导和倡议广大师生及家长进一步弘扬中华民族勤俭节约、艰苦奋斗的传统美德，营造浪费可耻、节约为荣的氛围。以健全制度、建立长效机制为保证，进一步加大宣传教育力度，教育广大学生节俭、文明用餐，有效解决学校食品浪费问题，制止餐饮浪费行为，使学校成为全社会节约粮食的榜样，共同推进全社会厉行节约反对食品浪费的良好氛围。

二、整治措施

（一）开展形式多样的“厉行节约、反对浪费”的宣传教育活动，培养学生的节俭意识

1.开展中华美德、优良传统等宣传教育。广泛传播爱惜粮食、健康生活、文明用餐等观念。牢固树立“粮食是一种紧缺资源”的节粮意识，养成勤俭节约的好习惯。

2.大力开展专题教育活动，将节约粮食教育纳入课堂教学。通过国旗下讲话、主题班会、班级黑板报、演讲比赛等形式，组织开展主题鲜明的宣传活动。在学校食堂显著位置张贴《阜南特教共同体“厉行节约、反对浪费”倡议书》、宣传标语、宣传画、摆放提示牌，提醒师生适量点餐，节约粮食。

3.组织学生开展与学龄段相适应的勤俭节约体验活动。引导学生参与劳动，切身体验“锄禾日当午，汗滴禾下土”的艰辛，从而体会到“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”劳动成果的来之不易，自觉树立节约意识。

4.加强家校联系，建立家校共育机制，养成珍惜粮食、勤俭节约的好习惯。利用家长会、班级家长微信群、QQ群、小手牵大手共同参与各种主题活动，大力倡导节约光荣、浪费可耻的家风和校风，共同教育学生在家庭、社会、学校养成节约习惯，不浪费“一粒米、一度电、一滴水、一张纸”。

（二）规范学校食堂日常经营管理，制止餐饮浪费行为

1.学校食堂必须遵循“公益性、非盈利性”原则，在依法取得《食品经营许可证》后方可向学生提供服务。

2.规范大宗食品采购行为。学校食堂食材及原料严格落实县大宗食品招标采购要求，严格执行索证索票和进出库查验制度，保证优质食品原料进入食堂，从源头上减少食品原料的浪费。

3.调整分餐方式。根据不同年龄学生的特点，调整食品份量，提供小份食品，条件具备的'应实行可以菜品自选，米饭小勺少吃多添。各学校可采取“饭菜自取，吃完可添，严禁倒饭”的方式，让学生尽可能吃多少要多少，积极开展“光盘行动”，杜绝粮食浪费。

（三）建立健全学生食堂节约用餐制度，督促学生主动节约，反对浪费

1.建立定期培训制度。定期组织食堂从业人员，开展业务培训和技能培训，切实提高餐饮质量；增加菜品品种，提升服务水平，询问并关心不同学生的饮食习惯，减少因饭菜质量问题而导致食物浪费。

2.建立定期调研制度。定期到学生中调研，了解学生不同季节喜好的菜品，及时更换、调整、优化菜谱，分荤素进行排序，优先进入菜单。根据学生的营养和口味需要，每餐尽量提供多种菜品，供学生选择。

3.建立“校长、教师、家长”陪餐制度。每餐均有校长、教师与学生共同用餐，定期或不定期安排家长陪餐，做好陪餐记录，及时发现和解决集中用餐过程中存在的问题，保障学生吃上“安全餐”、“营养餐”。

4.将“制止餐饮浪费培养节约习惯”的表现纳入师德评价体系及学生综合素质评价体系。要建立以教师和学生为主体的监督员志愿者队伍，实行每餐值日制度，在食堂餐桌或者泔水桶边巡查监督、劝诫教育，强化对食品浪费现象的监管。探索设立学校食堂“节俭榜”名单，评选“节约之星”，激励师生积极参与学校制止餐饮浪费行为各项工作。

三、工作要求

1.加强组织领导，迅速安排部署。制定实施方案，明确责任人员，建立工作机制，推动整治行动落到实处。

2.建立长效机制，促进专项整治。我校迅速召开专题会议研究部署学校食堂“厉行节约、反对浪费”专项整治工作，成立工作专班，制定工作方案，明确工作任务。制订切实可行的节约粮食制度，促进学校食堂“厉行节约、反对浪费”工作形成长效机制。

3.广泛开展宣传，营造浓厚氛围。要在教师、学生，学生家长等不同群体中广泛发动，采取形式多样、务实有效的宣传教育形式，开展“厉行节约、反对浪费”宣传教育，推动全社会勤俭节约良好美德的形成。

4.坚持问题导向，加强跟踪问效。我校组织督查专班，对校体部及分校食堂进行督查巡查。督查专班将以本方案的整治措施为主要内容，坚持问题导向，对检查中发现的问题实行清单化管理，明确整改措施、时限和责任人，加强跟踪问效，确保问题整改到位。对学校食堂“厉行节约、反对浪费”专项整治工作安排部署不力、整治措施落实不到位、食堂浪费现象较严重的单位，将加大查处力度，严肃执纪问责。

环境整治实施方案 篇4

为进一步落实街道机关生活垃圾分类工作，提高工作成效，根据《关于印发〈xx区机关事业单位、国有企业生活垃圾强制分类工作实施方案〉的通知》（x城管〔20xx〕x号）文件精神，结合街道工作实际，制定本方案。

一、组织领导及职责分工

为加强工作领导，成立街道机关生活垃圾分类工作领导小组，由小军同志任组长，小阳同志任副组长，李xx、朱xx任成员，推进机关生活垃圾分类实施工作。

领导小组下设办公室，设在党政办，负责机关生活垃圾分类日常各项工作开展，包括制定实施方案、指导设施配置、监督检查、宣传培训、垃圾集中堆放点选址等。

二、实施步骤

（一）准备阶段（20xx年5月31日至6月24日）

1、制定实施方案。根据机关实际情况，制定专项工作方案，明确工作职责和任务要求。

2、召开动员会议。召开街道机关生活垃圾分类动员会议，提出实施方案、落实任务要求。

3、开展宣传发动。完善机关生活垃圾分类相关标识，完成各分类点位的设施布置，保障分类设施统一规范。开辟生活垃圾分类宣传栏，采取分发公开信及操作指南、专题讲座等方法，宣传垃圾分类相关政策知识，营造浓厚氛围。

（二）实施阶段（20xx年6月25日至6月30日）

1、落实分类职责。建立机关生活垃圾分类宣传员、专管员、督查员、保洁员等“四员”管理制度，分工明确、各司其职，互为补充、互相监督。

宣传员牵头做好机关生活垃圾分类知识的宣传普及工作，提高垃圾分类知晓率和参与率。

专管员负责督促保洁员和食堂工作人员做好垃圾分类和分类设施管养工作，提高分类设施的完好率和整洁度，联系垃圾收运单位按规范及时清运垃圾。

督查员根据日常检查考核办法，不定期开展监督检查，督促做好机关垃圾分类工作。

保洁员负责每日对各楼层及会议室易腐垃圾、其他垃圾进行收集、清理，统一收集至机关大院的投放点；每周定时收集各办公室的废弃纸张（文件等）、报纸；每半月对大院投放点的可回收物进行分拣、清理并集中到堆置点；做好公共场所垃圾桶的清洁工作，确保干净整洁完好；对各办公室分类错误的垃圾进行分拣，并将发现问题反馈给机关生活垃圾分类工作领导小组办公室。

食堂工作人员负责及时清理收集食堂内垃圾，分类投放至投放点，严禁乱倒乱放，定期清洗垃圾桶，确保干净整洁完好。

2、实施分类投放。按照分类要求，将生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分别投放至对应的投放点，确保垃圾不落地，垃圾投放正确。

3、检查分类成效。领导小组办公室定期检查及不定时抽查垃圾分类效果，及时通报结果。

（三）总结阶段（20xx年7月1日起）

1、做好自查自检。各科室认真开展生活垃圾分类工作的自查自纠，积极主动地发现问题并抓好整改，实现常态化管理。

2、推进分类覆盖。街道办事服务中心根据实际，开展生活垃圾分类工作，在7月底前实现生活垃圾分类全覆盖。

三、设施配置及投放要求

（一）设施设置

1、楼层内：每层卫生间各设置一个其他垃圾桶和一个易腐垃圾桶，开水间设置一个带过滤设施的茶叶渣收集容器。

2、街道机关：在机关大院内设置一处集中投放点，集中放置易腐垃圾桶、有害垃圾桶、废品及可回收物收集桶和其他垃圾桶一套。

3、各办公室：设置一个其他垃圾、易腐垃圾双拼垃圾桶。

4、食堂：设置易腐垃圾桶和其他垃圾桶各一个。

5、可回收物集中堆置点：在机关大院内设立一处废品及可回收物集中堆置点。

（二）投放要求

1、易腐垃圾：日常办公生活产生的'茶叶渣倒入开水间的专用茶叶渣收集容器，纸杯等倒入其他垃圾桶；水果皮核、枯枝树叶等投放至各办公室易腐垃圾桶内，再投放至卫生间易腐垃圾桶内。

2、其他垃圾：实行定点投放，日常产生的其他垃圾投放到各办公室其他垃圾桶内，再集中投放至卫生间其他垃圾桶内。

3、废品及可回收物：

（1）废弃纸张（文件等）、报纸由各自办公室临时整齐堆放，每周由保洁员统一上门收集；

（2）其他可回收物由办公人员自行分类投放至集中投放点，饮料瓶投放前将喝剩的饮料倒尽，确保可回收物干燥。

4、有害垃圾：投放至集中投放点。

四、工作要求

1、提高认识。全街道机关工作人员要高度重视生活垃圾分类工作，结合“我是党员我先行”主题实践活动等，积极推行垃圾分类工作，当好样板、做好示范。

2、严格管理。本着“科学合理、简便易行”的原则，合理配置分类设施，规范分类标识，落实管理责任，强化日常管理，做到坚持不懈，取得实效。

3、加强宣传。广泛利用各种宣传途径，加大宣传教育力度，不断增强主动参与垃圾分类的责任意识、文明意识，共同维护好工作环境。

环境整治实施方案 篇5

为全面贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》和《xx省委、xx省人民政府关于加强和完善城乡社区治理的实施意见》，加强和完善城乡社区治理机制，实现党领导下的政府治理和社会调节、居民自治良性互动，切实提升全市城乡社区治理法治化、科学化、经常化、精细化水平和组织化程度，促进城乡社区治理体系和治理能力现代化，全面推进绿色社区、和谐社区、幸福社区建设，结合我市实际，现制定如下实施方案。

一、明确目标，绘制城乡社区治理蓝图

（一）指导思想。全面贯彻党的十九大精神，紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，坚持党的领导、固本强基，以人为本、服务居民，改革创新、依法治理，城乡统筹、协调发展，因地制宜、突出特色的原则，以居民需求为导向、以改革创新为动力，健全体系、整合资源、增强能力，努力把城乡社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园。加快推进xx绿色转型全面振兴，为打造“实力xx”“魅力xx”“活力xx”“幸福xx”奠定坚实基础。

（二）基本原则。

——坚持党的领导，固本强基。加强党对城乡社区治理工作的领导，推进城乡社区基层党组织建设，切实发挥基层党组织领导核心作用，带领群众坚定不移贯彻党的路线方针政策，确保城乡社区治理始终保持正确政治方向。

——坚持以人为本，服务居民。树立以人民为中心的发展思想，把服务居民、造福居民作为城乡社区治理的出发点和落脚点，坚持依靠居民、依法有序组织居民群众参与社区治理，实现人人参与、人人尽力、人人共享。

——坚持改革创新，依法治理。强化问题导向和底线思维，积极推进城乡社区治理理论创新、实践创新、制度创新。弘扬社会主义法治精神，坚持运用法治思维和法治方式推进改革，建立惩恶扬善长效机制，破解城乡社区治理难题。

——坚持城乡统筹，协调发展。适应城乡发展一体化和基本公共服务均等化要求，促进公共资源在城乡间均衡配置。统筹谋划城乡社区治理工作，注重以城带乡、以乡促城、优势互补、共同提高，促进城乡社区治理协调发展。

——坚持因地制宜，突出特色。推动各地立足自身资源禀赋、基础条件、人文特色等实际，确定加强和完善城乡社区治理的发展思路和推进策略，实现顶层设计和基层实践有机结合，加快形成既有共性又有特色的城乡社区治理模式。

（三）总体目标。到20xx年，社区综合治理的政策体系更加完备，党组织领导的社区组织建设坚强有力，多元共治的体制机制更加健全；社区准入制度全面建立，公共服务高效规范；便民服务体系更加完善，服务水平全面提升；社区综合保障能力和信息化应用水平全面提高；社区、社会组织、社会工作人才队伍互为支撑的“三社联动”服务格局基本形成。居民对社区的认同感、归属感、幸福感、责任感、荣誉感得到增强。到20xx年，城乡社区治理体制更加成熟定型，城乡社区治理能力更为精准全面，综合治理和服务水平显著提高，为夯实党的执政根基、巩固基层政权提供有力支撑，为推进社会治理体系和治理能力现代化奠定坚实基础。

二、明确分工，健全完善城乡社区治理体系

（一）充分发挥基层党组织领导核心作用。把加强基层党的建设、巩固党的执政基础作为贯穿社会治理和基层建设的主线，以改革创新精神探索加强基层党的建设引领社会治理的路径。改进街道（乡镇）、城乡社区党组织对社区各类组织和各项工作的领导，确保党的路线方针政策在城乡社区全面落实。推动管理和服务力量下沉，强化街道（乡镇）党（工）委管党治党主体责任，聚焦主责主业，调整优化街道内设工作机构和功能设置，把工作重心转移到基层党组织建设上来，转移到做好公共服务、公共管理、公共安全工作上来，转移到为经济社会发展提供良好公共环境上来。从机关、企事业单位选派优秀党员干部到城乡社区担任第一书记，持续深入开展在职党员进社区活动。加强社区服务型党组织建设，拓展服务内容，创新服务方式，丰富服务载体，大力推行“互联网+社区服务”模式，积极推进党建服务“项目化”，着力提升服务能力和水平，更好地服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员。推进街道（乡镇）、城乡社区与驻社区单位共建互补，完善联建共建机制，整合各类党建资源，深入拓展区域化党建。扩大城市新兴领域党建工作覆盖，推进园区、商圈市场、商务楼宇等党的组织和工作覆盖。推进农村社区区域党建联建，以强带弱促进农村社区集体经济发展，有效应对农村社区老龄化问题。推动建立市互联网业联合会，并同步成立联合会党委，抓好全市互联网企业、网络社会组织、新媒体人士党建工作。依托物业公司、产权企业和辖区管理单位建立商圈、市场和楼宇党组织，对未建立党组织的，积极选派派驻党支部。健全完善xx经济开发区（工业园区）非公企业和社会组织党建领导机构，明确x名党工委副书记（副主任）重点抓非公企业党建工作。积极推进县（市、区）和xx经济开发区（工业园区）非公企业和社会组织党建指导服务中心建设。健全社区党组织领导基层群众性自治组织开展工作的相关制度，依法组织居民开展自治，及时帮助解决基层群众自治中存在的困难和问题。加强城乡社区党风廉政建设，推动全面从严治党向城乡社区延伸，加大对基层腐败、“小官大贪”“村霸”和家族恶势力欺压百姓等问题查处力度，切实解决居民群众身边的腐败问题。责任部门：各县（市、区）政府、市委组织部、市纪委市监委、市委政法委、市民政局、市网信办、市工商局、市经合局、市公安局

（二）有效发挥基层政府主导作用。各县（市、区）职能部门、街道办事处（乡镇政府）要在城乡社区治理中发挥好主导作用，加强对城乡社区治理的政策支持、财力物力保障和能力建设指导，加强对基层群众性自治组织建设的指导规范，不断提高依法指导城乡社区治理的能力和水平；制定在城乡社区开展治理工作的权责清单，对当前下沉到社区的工作事项进行清理，属于政府职责范围内的办理事项，政府职能部门不能直接交办城乡社区，应当按照依法行政的要求，严格区分法定职权和事务性、辅助性工作。属于政府或者行政机关行使的法定职权，要收归政府或者行政机关行使，属于事务性或者辅助性的工作，需通过购买岗位或购买服务等方式提供。各县（市、区）政府要编制城乡社区公共服务指导目录，完善政府购买服务政策措施，不断扩大政府购买公共服务的覆盖面。建立街道办事处（乡镇政府）和基层群众性自治组织履职履约双向评价机制。责任部门：各县（市、区）政府

（三）着力发挥基层群众性自治组织基础作用。加快工矿企业所在地、国有农（林）场、城市新建住宅区、流动人口聚居地的社区居民委员会组建工作。新建住宅区居民入住率达到xx%的，应及时成立社区居民委员会，在此之前应成立居民小组并选配居民小组长，或由相邻的社区居民委员会代管，实现对社区居民的全员管理和无缝隙管理。坚持和发展基层群众自治制度，完善城乡社区民主选举制度，进一步规范民主选举程序，加强民主决策、民主管理、民主监督实践，扩大基层群众自治范围，丰富自治内容，拓宽参与渠道，保障和促进居民群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。充分发挥自治章程、村规民约、居民公约在城乡社区治理中的积极作用，弘扬公序良俗，促进法治、德治、自治有机融合。责任部门：各县（市、区）政府、市民政局

（四）统筹发挥社会力量协同作用。制定完善孵化培育、人才引进、资金支持等扶持政策，落实税费优惠政策，大力发展在城乡社区开展纠纷调解、健康养老、教育培训、公益慈善、防灾减灾、文体娱乐、邻里互助、居民融入及农村生产技术服务等活动的社区社会组织和其他社会组织。鼓励依托街道（乡镇）社区服务中心和城乡社区服务站等设施，建立社区社会组织综合服务平台，为社区社会组织提供孵化培育、组织运作、活动场地、活动经费、人才队伍等方面支持。在城乡社区设立社会工作服务站点，开发设置社会工作专业岗位，加大社会工作专业人才使用力度。力争到20xx年，城市社区平均拥有不少于xx个社区社会组织（至少有x个社会工作服务机构），每个城市社区至少配备x名社会工作专业人才；农村社区平均拥有不少于x个社区社会组织，在具备条件的农村社区至少配备x名社会工作专业人才。各县（市、区）积极推进社区、社会组织、社会工作有效联动，完善政府购买服务政策措施，将城乡社区服务纳入政府购买服务指导性目录，将城乡社区自治组织纳入购买对象，将政府购买服务经费纳入同级财政预算，建立起社区组织发现居民需求、专业社会工作团队统筹设计服务项目、社会组织承接服务的工作体系。加快推进社区老年协会全覆盖，不断提升规范化水平，鼓励和支持老年人在提供社区服务、关心下一代、调解邻里纠纷和家庭矛盾、维护社会治安、倡导移风易俗等方面积极参与社区治理。增强农村集体经济组织支持农村社区建设能力。建立驻社区机关企事业单位履行社区治理责任评价体系，推动机关企事业单位积极参与城乡社区服务、环境治理、社区治安综合治理等活动，面向城乡社区开放文化、教育、体育等活动设施。积极引导其他社会力量和市场主体参与社区治理。责任部门：各县（市、区）政府、市委组织部、市民政局、市教育局、市司法局、市财政局、市人社局、市农委、市文广新局、市卫计委、市体育局、市地税局

三、明确要求，不断提升城乡社区治理水平

（一）增强社区居民参与能力。通过宣传引导、积极发动、适当鼓励等方式，动员社区居民积极参与社区治理，增强参与意识。鼓励和引导社区居民积极参与民主协商，不断提高议事协商能力，凡涉及城乡社区公共利益的重大决策事项、关乎居民群众切身利益的实际困难问题和矛盾纠纷，原则上由社区党组织、基层群众性自治组织牵头，组织居民群众协商解决。支持和帮助居民群众养成协商意识、掌握协商方法、提高协商能力，推动形成既有民主又有集中、既尊重多数人意愿又保护少数人合法权益的城乡社区协商机制。加强诚信宣传教育，探索将居民群众参与社区治理、维护公共利益情况纳入个人信用信息数据库。认真落实《xx省建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，加快推进社会诚信建设的实施方案》，依法依规实施守信联合激励措施。推动学校普及社区知识，参与社区治理。拓展流动人口有序参与居住地社区治理渠道，保障流动人口民主参与社区事务管理和享有基本公共服务权利，促进流动人口社区融入。责任部门：各县（市、区）政府、市民政局、市公安局、市农委

（二）提高社区服务供给能力。加快城乡社区公共服务体系建设，紧紧围绕社区居民需求，引入公共服务、志愿服务、便民利民服务和市场化服务。编制城乡社区公共服务指导目录，做好与城乡社区居民利益密切相关的劳动就业、社会保障、卫生计生、教育事业、社会服务、住房保障、文化体育、公共安全、公共法律服务、调解仲裁等公共服务事项。完善城乡社区便民利民服务网络，推动电子商务进入城乡社区，继续打造“城市社区xx分钟服务圈”和农村社区综合性服务网点建设。大力推进城乡社区公共服务均等化，促进中心城区优质公共服务资源向城区外围和农村延伸，着力增加农村社区公共服务供给。创新城乡社区公共服务供给方式，推行首问负责、一窗受理、全程代办、服务承诺等制度，全面推进城乡社区“只跑一次”工作。提升城乡社区医疗卫生服务能力和水平，更好地满足居民群众基本医疗卫生服务需求。探索建立社区公共空间综合利用机制，合理规划建设文化、体育等自助服务设施。加强商业设施建设，适当增加新建社区商业和综合服务设施面积占社区总建筑面积比例，优先保障农贸市场、社区菜市场和家政、养老、再生资源回收等设施用地需求。加强城乡物流配送设施建设布局，提升物流配送质量和效率。组织开展城乡社区规划编制试点，落实城市总体规划要求，加强与控制性详细规划、村庄规划衔接；发挥社区规划专业人才作用，广泛吸纳居民群众参与，科学确定社区发展项目、建设任务和资源需求。积极开展以生产互助、养老互助、救济互助等为主要形式的农村社区互助活动。力争到20xx年，全市建成xxx个村级综合服务社（中心），为居民群众提供生产生活综合服务。责任部门：各县（市、区）政府、市民政局、市卫计委、市文广新局、市体育局、市商务局、市住建局、市规划局、市供销联社

（三）强化社区文化引领能力。依托城乡社区“新时代传习所”，深入学习贯彻党的十九大精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力弘扬中华优秀传统文化，培育心口相传的城乡社区精神，将社会主义核心价值观融入居民公约、村规民约，增强居民群众的社区认同感、归属感、责任感和荣誉感。充分发挥社区地域文化特质，深入推进“一社一品”特色品牌创建。以村史陈列、非物质文化遗产等特色文化展示、社区口述史、社区义演、社区报、社区公共空间营造等方式，培育社区文化认同。重视发挥道德教化作用，建立健全社区道德评议机制，在全市社区广泛开展“xx好人、引领风尚——培育和践行社会主义核心价值观”主题实践活动，组织开展社区好人、楼栋好人、好邻居、最美家庭、最美婆媳等身边好人评选，宣传好人事迹，大力褒奖善行义举。发挥“道德讲堂”“道德评议会”作用，用身边事教育身边人，引导社区居民崇德向善。建立帮扶关爱机制，帮助好人解决生产生活困难。组织居民群众开展文明家庭创建活动，倡导移风易俗，弘扬传统家庭美德、现代家庭理念，建设新时代的家风文化，促进每个家庭成为国家发展、民族进步、社会和谐的重要基础，形成与邻为善、以邻为伴、守望相助的良好社区氛围。积极发展社区志愿服务，推进社区志愿服务站建设，开发社区志愿服务项目，实行社区志愿者、社区志愿服务组织网上注册。力争到20xx年，社区志愿者注册数量达到社区居民人口总数的xx%。不断加强民族团结，建立各民族相互嵌入式的社会结构和社区环境，创建民族团结进步示范社区。加强城乡社区公共文化服务体系建设，提升公共文化服务水平，举办“xx社区风采秀”“市民文化节”“农民文化节”等系列主题活动，活跃居民群众精神文化生活，培养和打造城乡社区文化活动品牌。利用现有街道（乡镇）综合文化站，开展非物质文化遗产保护、传承和展示活动，有条件的社区（村）可设立与本地相适应的非物质文化遗产展室。加强城乡社区体育公共服务体系建设，提升体育公共服务水平，因地制宜配建室外全民健身路径器材，加强社会体育指导员的培养和社区全民健身站点建设，积极开展全民健身活动。积极发展社区教育，建立健全城乡一体的社区教育网络，推进学习型社区建设。责任部门：各县（市、区）政府、市委宣传部（市文明办）、市民政局、市民委、市文广新局、市体育局、市教育局

（四）增强社区依法办事能力。加快城乡社区治理法治建设步伐，认真贯彻落实《中华人民共和国村民委员会组织法》《xx省实施〈中华人民共和国村民委员会组织法〉办法》和《xx省村民委员会选举办法》，研究制定社区治理相关地方性法规。推进法治社区建设，深入开展城乡社区法治宣传教育，健全和完善居（村）民自治章程、居民公约、村规民约，引导居民群众在参与社区治理中形成规则意识，养成遵纪守法的良好习惯。深入推进“法律进社区”活动，开展警官、法官、检察官、律师、公证员、基层法律服务工作者进社区活动，深入开展普法宣传、律师公证、法律援助等公共法律服务，推进覆盖城乡居民的公共法律服务体系建设。深入开展“民主法治示范社区（村）”创建活动，积极引导居民群众参与城乡社区民主自治建设，不断提升城乡社区法治化水平。责任部门：各县（市、区）政府、市人大常委会内司委、市人大常委会法工委、市委政法委、市民政局、市检察院、市法院、市公安局、市司法局

（五）提升社区矛盾预防化解能力。完善利益表达机制，落实党代会代表、人大代表、政协委员联系社区制度，完善党员干部直接联系群众制度，引导群众理性合法表达利益诉求。完善心理疏导机制，依托社会工作服务机构等专业社会组织，加强对城乡社区社会救助对象、建档立卡贫困人口、困境儿童、精神障碍患者、社区服刑人员、刑满释放人员和留守儿童、妇女、老人等群体的人文关怀、精神慰藉和心理健康服务。加强城乡社区人民调解组织建设，健全完善覆盖城乡、面向社区、贴近群众的人民调解组织网络体系。提升矛盾纠纷预测预警预防能力，在物业管理、农村土地承包经营、婚姻家庭、邻里关系等矛盾纠纷易发多发领域深入开展排查调解工作，切实把矛盾纠纷消除在萌芽状态。推进平安社区建设，进一步完善基层平安创建工作目标责任制和考核评价机制。推进网格化服务管理与综治中心一体化运作，实现县（市、区）、街道（乡镇）、社区（村）三级综治中心和网格化全覆盖。进一步拓展网格化服务管理，促进基层群众自治与网格化服务管理有效衔接。健全完善点线面结合、网上网下结合、人防物防技防结合、打防管控结合的城乡社区治安防控体系。深化城乡社区警务战略，加强社区警务室建设，拓展社区警务功能，推动社区民警专职化。深入开展治安防范群防群治工作和“排矛盾、化纠纷、除隐患”等行动，从源头上预防、减少和化解社会矛盾，遏制影响公共安全和社会稳定的严重刑事犯罪、暴力恐怖犯罪和个人极端暴力犯罪的发生，防范打击黑恶势力扰乱基层治理，全面提高社区治安综合治理水平。责任部门：各县（市、区）政府、市委政法委、市公安局、市民政局、市发改委

（六）增强社区信息化应用能力。以数字xx建设为引领，加快数字信息技术与城乡社区治理广泛深度结合，推进信息资源开放共享，创新治理模式，努力打造网络化、数字化、智能化社区，提升社区服务效能。提高城乡社区信息基础设施和技术装备水平，加强一体化社区信息服务站、社区信息亭、社区信息服务自助终端等公益性信息服务设施建设。依托“互联网+政务服务”相关重点工程，加快城乡社区公共服务综合信息平台建设，实现一号申请、一窗受理、一网通办，强化“一门式”服务模式的社区应用，力争到20xx年，城市和农村社区公共服务综合信息平台覆盖率分别达到xx%、xx%。实施“互联网+社区”行动计划，加快互联网与社区治理和服务体系的深度融合，运用社区论坛、微博、微信、移动客户端等新媒体，引导社区居民密切日常交往、参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助，探索网络化社区治理和服务新模式。按照分级分类推进新型智慧城市建设要求，加快推进设施智能、服务便捷、管理精细、环境宜居的智慧社区建设，积极开发智慧社区信息系统，发挥智慧社区移动客户端作用，实现服务项目、资源和信息的多平台交互和多终端同步。实施“雪亮工程”，通过政府的财政投资、市场化运作、社会力量自建等方式，加快基层重要部位、复杂场所、公共区域、铁路沿线和农村薄弱地区等视频监控系统建设，努力实现城乡视频监控一体化。继续推进公共安全视频监控建设联网应用示范城市项目建设，推进各类视频资源联网整合，共享共用。整合城乡社区电商资源，发展城乡社区电子商务，强化数据信息技术在城乡社区商业中的运用。结合信息进村入户和电子商务进农村综合示范，加强线下资源整合和基层经营服务网点信息化建设，建设一批集网订店取、线下体验、终端配送等多功能于一体的乡镇电商服务中心和村级电商服务站。鼓励有条件的基层供销社联合村级组织参与益农服务站建设，加快领办创办农民专业合作社，提升农产品流通服务水平，实现“农产品进城”和“工业品下乡”的双向流通。积极实施“网络扶贫行动计划”，推动扶贫开发兜底政策落地。责任部门：各县（市、区）政府、市政府办公室、市政务服务中心、市发改委、市工信局、市网信办、市民政局、市商务局、市公安局、市农委、市供销联社

四、强化措施，着力补齐城乡社区治理短板

（一）加强基层群众性自治组织规范化建设。合理确定城市社区管辖范围和规模。各县（市、区）政府应根据人口规模、居住条件、交通状况、居民意愿和历史传统等因素，合理确定城市社区管辖范围和规模，一般在xxxx-xxxx户居民的范围内设定。城市社区的设立、撤销、规模调整，由街道办事处（乡镇政府）提出，报所在县（市、区）政府决定。到20xx年，基本实现城市社区规模适度、人员配备比例合理、服务管理便捷高效的`工作目标。按照便于管理、便于服务、便于居民自治的原则，一个社区设置一个社区居民委员会。城市社区居民委员会一般配置x至x人，即按照每xxx-xxx户居民（xxxx-xxxx人左右）配备一名居民委员会成员的原则进行配置，辖区人口较多、规模较大、管理和服务任务较重的社区，可适当增加若干社区专职工作人员。农村社区村民委员会一般配置x至x人，根据工作需要可适当增加社区专职工作人员。社区专职工作人员面向社会公开招聘，优先安排符合岗位要求的就业困难人员。责任部门：各县（市、区）政府、市委组织部、市人社局、市民政局

（二）加强社区工作者队伍建设。将社区工作者队伍建设纳入各级人才发展规划，结合实际制定社区工作者队伍发展专项规划和社区工作者管理办法，建立健全社区工作者培养、选拔、评价、使用、激励制度，引导优秀人才向城乡社区服务领域流动，建设一支素质优良的专业化社区工作者队伍。加强城乡社区党组织带头人队伍建设，通过“两推一选”、组织选派、公开选聘等方式，按照思想政治素质好、群众工作能力强、组织协调能力强的“一好双强”标准选拔城市社区党组织书记，按照政治素质高、文化水平高、群众威信高、带富能力强、服务能力强、治村能力强的“三高三强”标准选拔农村社区党组织书记，纳入县（市、区）党委组织部备案管理。加大从社区党组织书记中招录公务员和事业编制人员力度，注重把优秀社区党组织书记选拔到街道（乡镇）领导岗位，推动符合条件的社区党组织书记或班子成员通过依法选举担任基层群众性自治组织负责人或成员。社区专职工作人员由基层政府职能部门根据工作需要设岗招聘，街道办事处（乡镇政府）统一管理，社区组织统筹使用。各县（市、区）要建立城乡社区工作者工作报酬联动增长机制，按照不低于上年度当地社会平均工资水平确定城市社区党组织委员会成员和居民委员会成员报酬标准，按照不低于上年度当地农民人均纯收入的两倍标准确定村党组织书记工作报酬，其他村党组织成员和村民委员会成员的工作报酬按照规定标准执行。积极申请省财政按现行补助政策对城市社区中非行政、事业编制的专职社区党组织委员会成员和居民委员会成员给予补助。按照国家有关规定全面落实基本养老、失业、基本医疗、生育、工伤保险等政策，有条件的县（市、区）逐步落实住房公积金政策。加强对社区工作者的教育培训，建立市县分层分级培训体系，依托大中专院校、党校和党建培训中心等机构，丰富培训内容，改进培训方式，每年至少对城乡社区党组织书记、村（居）民委员会主任培训一次，其他成员每x年至少培训一次，提高其依法办事、执行政策和服务居民能力，支持其参加社会工作职业资格评价和学历教育等，对获得社会工作职业资格的给予职业津贴。加强社区工作者作风建设，建立群众满意度占主要权重的社区工作者评价机制，探索建立容错纠错机制和奖惩机制，调动社区工作者实干创业、改革创新热情。责任单位：各县（市、区）政府、市委组织部、市人社局、市财政局、市民政局、市农委、市教育局

（三）改善社区人居环境。完善城乡社区基础设施，建立健全农村社区基础设施和公用设施的投资、建设、运行、管护和综合利用机制。建立由社区所在的街道办事处（乡镇政府）为牵头单位，基层环保局（办）、文明办、环卫处（所）、小区物业管理公司、居委会为成员单位的绿色社区联席会，制定工作规划和年度工作计划，明确任务，落实责任，建立工作机制。建立绿色志愿者组织，开展经常性的生态文明宣传教育活动，不断提高公众的生态环境保护意识。每个社区内建立不少于x处、有较高标准的永久性环保宣传栏（或橱窗）和环保公益宣传广告牌，并定期更新内容。各县（市、区）政府要结合实际制定城市居民生活垃圾分类指南，加快社区绿色建筑、社区绿化、垃圾分类、污水处理、节水节能等硬件设施建设，着力解决社区垃圾收集、污水排放、秸秆焚烧以及散埋乱葬等问题。广泛发动居民群众和驻社区机关企事业单位参与环保活动，充分发挥生态环境监督员作用，监督举报环境违法行办。推行绿色消费，选用清洁能源，自觉养成节约能源资源、爱护环境、讲究卫生的良好习惯，建设资源节约型、环境友好型社区。加快城镇棚户区、城中村、危房改造。加快社区公园的规划建设，加强社区园林绿化建设和改造提升，有序推进“花园式社区”建设。坚持海绵城市建设理念，以社区为单位，积极推进水资源再生利用，加强城市社区噪声污染治理工作。推进健康城市和健康村镇建设。强化社区风险防范预案管理，加强社区应急避难场所建设（社区避难场所服务半径应以避难人员步行xx—xx分钟能到达避难场所入口为原则确定，且宜不超过xxxx米），开展社区防灾减灾科普宣传教育，有序组织开展社区应对突发事件应急演练，提高对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件的预防和处置能力。推进消防安全社区建设，开展“消防宣传教育进社区”活动，普及消防安全常识，定期组织居民开展灭火疏散逃生等消防演练，提升居民自救互救能力。有条件的社区依托现有服务场所建立社区消防体验室、社区消防科普教育馆等，发挥社区消防宣传教育功能。探索建立社区微型消防站，队员由保安员、治安联防员、社区工作人员等担任，配备必要的消防器材。将社区微型消防站纳入当地公安消防部门调度指挥体系，接受业务指导，开展联勤联训。责任单位：各县（市、区）政府、市民政局、市公安局、市卫计委、市安监局、市住建局、市卫计委（爱委办）、市环保局、市规划局、市消防支队

（四）加快推进城乡社区综合服务设施建设。各县（市、区）将城乡社区综合服务设施建设纳入当地国民经济和社会发展规划、城乡规划、土地利用规划等，以新建、改造、购买、项目配套和整合共享等形式推进城乡社区综合服务设施建设，力争到20xx年，实现每百户居民拥有社区综合服务设施面积不低于xx平方米。加快贫困地区农村社区综合服务设施建设，率先推动易地搬迁安置区综合服务设施建设全覆盖。落实不动产统一登记制度，做好政府投资建设的城乡社区综合服务设施不动产登记服务工作，由县（市、区）人民政府不动产登记机构统一办理不动产权证书。除国家另有规定外，所有以社区居民为对象的公共服务、志愿服务、专业社会工作服务，原则上在城乡社区综合服务设施中提供。加快推进城乡社区综合服务设施标准化建设，建立社区公共空间综合利用机制，合理规划建设文化、体育、商业、物流等自助服务设施。创新城乡社区综合服务设施运营机制，通过居民群众协商管理、委托社会组织运营等方式，提高城乡社区综合服务设施利用率。城乡社区综合服务设施供暖、水电、燃气等费用按照当地居民使用价格标准收取。责任部门：各县（市、区）政府、市住建局、市民政局、市发改委、市国土局

（五）推进社区减负增效。各县（市、区）依据社区工作事项清单建立社区工作事项准入制度，应当由基层政府履行的法定职责，不得要求基层群众性自治组织承担，不得将基层群众性自治组织作为行政执法、拆迁拆违、环境整治、城市管理、招商引资等事项的责任主体；依法需要基层群众性自治组织协助的工作事项，严格落实“权随责走、费随事转”，为基层群众性自治组织提供经费和必要工作条件。进一步清理规范基层政府各职能部门在社区设立的工作机构和加挂的各种牌子，精简社区会议和工作台账。全面清理基层政府各职能部门、企事业单位要求基层群众性自治组织出具的各类证明，没有法律法规依据的一律取消。实行基层政府统一对社区工作进行综合考核评比，各职能部门不再单独组织考核评比活动，取消对社区工作的“一票否决”事项。责任部门：各县（市、区）政府

（六）改进社区物业服务管理。加强社区党组织、社区居民委员会对业主委员会和物业服务企业的指导和监督，探索在社区居员会下设环境和物业管理委员会，督促业主委员会和物业服务企业履行职责。建立健全社区党组织、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业以及社区社会组织多方联席会议议事协调机制，依法调解业主、业主委员会、物业服务企业之间的物业管理纠纷。符合条件的社区居民委员会成员通过法定程序兼任业主委员会成员。探索在无物业管理的老旧小区依托社区居民委员会实行自治管理，或由业主委托专业服务人员落实环卫、绿化及房屋维修等基本服务。建立物业服务企业履行社区治理责任评价体系，面向社会公开评价结果，作为物业服务企业资质认定和社区选聘物业服务企业的重要依据。有条件的地方应规范农村社区物业管理，研究制定物业管理费管理办法；探索在农村社区选聘物业服务企业，提供社区物业服务。责任单位：各县（市、区）政府、市民政局、市住建局

五、加强领导，为推进城乡社区治理提供有力保障

（一）完善领导体制和工作机制。各级党委和政府要把城乡社区治理工作纳入重要议事日程，完善党委和政府统一领导，相关部门和群团组织密切配合，社会力量广泛参与的城乡社区治理工作格局。建立健全城乡社区治理协调工作机制，抓好统筹指导、组织协调、资源整合和督促检查。要建立研究决定城乡社区治理工作重大事项制度，定期研究城乡社区治理工作。各县（市、区）党委书记要认真履行第一责任人职责，街道党工委书记、乡镇党委书记要履行好直接责任人职责。要把城乡社区治理工作纳入党政领导班子和领导干部政绩考核指标体系，纳入县乡党委书记抓基层党建工作述职评议考核。全面推进幸福社区工程建设，逐步建立以社区居民满意度为主要衡量标准的社区治理评价体系和评价结果公开机制。

（二）完善资金投入机制。加大财政保障力度，统筹使用各级各部门投入城乡社区的符合条件的相关资金，提高资金使用效率，重点支持做好城乡社区治理各项工作。积极申请省财政按现行补助政策对城市社区工作经费给予补助。各县（市、区）要统筹中央财政一般性转移支付等现有资金渠道，支持做好城乡社区建设工作。不断拓宽城乡社区治理资金筹集渠道，鼓励通过慈善捐赠、设立社区基金会等方式，引导社会资金投向城乡社区治理领域。创新城乡社区治理资金使用机制，有序引导居民群众参与确定资金使用方向和服务项目，全过程监督服务项目实施和资金使用。

（三）完善政策标准体系和激励宣传机制。加强城乡社区治理工作理论政策研究，做好城乡社区发展规划编制工作，制定“三社联动”机制建设、政府购买城乡社区服务等相关配套政策。加快建立城乡社区治理标准体系，研究制定城乡社区组织、社区服务、社区信息化建设等方面基础通用标准、管理服务标准和设施设备配置标准。积极开展城乡社区结对共建活动，及时总结推广城乡社区治理先进经验，培树典型。充分发挥报刊、广播、电视等新闻媒体和网络媒体作用，广泛宣传城乡社区治理创新做法和突出成效，营造全社会关心、支持、参与城乡社区治理的良好氛围。各县（市、区）要按照本方案精神，结合实际制定加强城乡社区治理工作的具体方案。各有关部门要根据本方案要求和职责分工，制定贯彻落实的具体措施。

环境整治实施方案 篇6

为进一步提升居民居住环境质量，改善老旧小区居住环境，完成老旧小区改造整治提升工作，为确保如期全面完成改造整治提升目标，特制定如下实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，着眼于加快推进城市建设，以改善民生为核心，以优化城市人居环境、提高居住品质为目标，坚持政府主导、社会参与、业主自治，着眼长远、标本兼治，属地负责，突出重点、分布实施的原则，着力解决老旧小区建设标准不高、设施设备陈旧、功能配套不全、日常管理制度不健全等群众反映强烈的问题。

二、主要目标

在完善老旧小区硬件配套设施的基础上，争取实现“八个有”，即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。

三、基本原则

（一）分类实施、统筹推进。老旧小区综合治理分为基本型和提升性，在改造过程中优先进行基本型改造，结合实施条件和示范要求实施提升性。基本型小区整治是将影响居民生活的渗漏、危楼加固、下水道疏通、道路、消技防设施、维修、照明、绿化补植、停车场复建、物业管理等作为基本内容，有条件实施墙体出新、配套体育设施等；提升性整治是在满足基本型改造后，增加节能改造或“适老化”改造内容。

（二）综合整治、标本兼治。注重改造老旧小区的整体环境，改造水、电、排污等生活配套设施，既要对小区环境进行硬化、绿化、美化、亮化等，又要注重日常物业管理长效机制建立，实现建管并举、标本兼治。

（三）政府主导、居民参与。在综合整治和后期物业管理中，突出居民共同参与，确保居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”，明确居民共同管理小区的义务与职责。

四、整治内容

（一）完善基础设施

1.清除违章搭建。小区内搭建的一切违章建筑要在项目施工前全部拆除，私占的用于种菜、养家禽等的公共用地要求居民在项目实施前自行恢复原状。

2.修整、翻建小区道路。小区道路达到城市居住区道路建设规范标准，做到道路畅通，路面平整无坑洼，路牙整齐无缺损，有条件的小区应符合无障碍通行要求。

3.疏通、翻建地下管网。更换破损窖井盖，清理、整修、补建化粪池。实施雨污分流，保证排水通畅。

4.改造水、电、气三表出户管网。水、电、气三表未出户的要实行出户管网改造，确保水、电、气收费直收到户。有条件的小区应铺设天然气管道。

5.修整、规范杆管线设施。完善和规范路灯、供电、供水、通信、邮政、广电、燃气、消防等杆管线及设施设备，有条件的小区要做到杆管线下地，条件不具备的小区要统一高度和线路走向，杜绝乱拉乱接。

6.整治、新建停车设施。新建、改扩建和整修公共非机动车（棚），尽量满足小区内居民非机动车停放需求：整顿机动车库（位）使用秩序，回复车库停车功能；增设交通标志，划设机动车停放位置；有条件的小区可改建、补建机动车停车位。

7.更新、规范环卫设施。增设标准化垃圾桶，保障小区居民生活垃圾倾倒和堆放。

（二）修缮改造房屋

1.整修屋面。在不影响相邻住户采光、房屋结构、抗震设防要求的前提下，将隔热、防漏功能较差的平顶屋面改造成斜坡屋面。

2.整治外观。对破损、陈旧、风化严重的`房屋外墙进行防渗、粉刷处理，达到防漏、美观效果。整修、更换破损落水管道。

3.整治楼道。清理楼道乱堆乱放、乱搭乱建，刷白楼道内墙，整修楼梯扶手、栏杆、楼道窗，修缮破损台阶，修缮、添置公共照明、邮政设施。

4.节能改造。有条件的小区或楼栋可进行外墙和屋面保温改造。

（三）提示环境质量

1.整治绿化。优化绿化布局，拆除占绿、毁绿的违章建筑物（构筑物），恢复绿化功能，尽可能提升绿化档次。

2.配套休闲设施。维修改造原有休闲场地，配置健身器材等文体设施，有条件的小区要新建休闲设施。

3.规范文化宣传设施。在小区主要出入口设置小区平面示意图，方便群众了解小区总体布局；合理配置宣传栏、公示牌等设施，力求美观整洁。

（四）完善公建配套

1.整治配套用房。对被占用或闲置的公建配套用房进行清理、清退和调整，恢复原有使用功能。

2.规范设置公共服务设施。根据规范要求，结合小区规模，补建和完善社区服务、居民文化活动等公共服务设施。

（五）改造技防设施

1.实行封闭管理。对尚未实施封闭管理的小区，有条件的要实施封闭管理。合理确定小区大门的位置和数量，有条件的小区要设立门卫室、警务室、治安报警点；零星住宅楼尽量并入临近小区进行统一管理。

2.添置电子防护系统。对规模较大的小区出入口设置视频安防监控系统，根据小区规模设置视频监控节点、巡查装置、报警系统。

3.完善楼宇安全系统。修缮、添置单元防盗门。

环境整治实施方案 篇7

为持续深入推进XX街道生活垃圾分类工作，建立和完善辖区生活垃圾分类投放、分类收集管理体系，做好年底生活垃圾分类工作国家验收迎查，结合街道实际，特制定本方案。

一、工作目标9月底前，所有居民小区、农贸市场、村居社区实现责任主体、配套设施、收运体系、管理制度、公众参与“五个全覆盖”目标。12月底前，全办事处实现生活垃圾分类全覆盖。

二、工作职责各管区、社区、村居负责所辖区域内村居、小区生活垃圾分类投放、分类收集等日常管理工作的具体落实。其他机关部门根据需要结合本部门职责积极推进生活垃圾分类工作。

三、工作内容各管区、社区、村居应定人员、定责任、定计划、定措施，积极开展垃圾分类工作：

（一）进行摸底调查，普查垃圾分类基础数据。

（二）推进辖区内分类设施建设。

（三）及时调度报送垃圾分类工作信息。

（四）建立“督桶员”制度。设立“督桶员”，由“督桶员”发动组织各类人员，在垃圾投放站点开展分类监督指导工作，确保桶站设施完好规范、分类标识清楚明晰、站点周边干净整洁，同时进一步提高居民分类投放的准确率。

（五）建立完善基础台帐，确保资料齐全、数据真实。

（六）通过入户走访等丰富多样的.社区宣传活动，以促进居民养成自觉分类习惯为重点，不断提高居民参与率

四、工作要求

（一）高度重视，强化责任落实。各管区、社区、村居及机关各部门要高度重视，迅速行动、将责任落实到人。积极组织本部门人员，本社区居民、物业、社会单位全面开展垃圾分类工作。

（二）强化设施配置。各管区、社区、村居要严格对照垃圾分类类别及设施配置、工作推进标准，破除瓶颈，因地制宜，加快垃圾分类设施设备配置进度，达到不缺项、不漏项、全覆盖。

（三）强化宣传动员。采取居民喜闻乐见的宣传形式，通过媒体宣传、公益动员、志愿服务、微信平台等载体，大力开展垃圾分类“进机关、进学校、进企业、进社区、进村居、进家庭”等活动，做到辖区群众垃圾分类知晓率100%、参与率和准确投放率超过50%，营造人人动手、户户参与、家家践行的良好社会氛围。

五、保障措施

（一）建立工作例会制度。街道定期召开工作例会，通报各社区、村垃圾分类工作进展情况，听取各社区、村工作汇报，会商解决工作中的重点难点问题。

（二）建立工作培训制度。分期分批对辖区内所有物业、社区工作人员、村居分类指导员等进行业务培训，提升工作水平。

（三）注重监督、奖罚并重。街道已将垃圾分类工作纳入年度重要工作计划，强化生活垃圾分类工作的督查检查，定期开展垃圾分类专项检查，实施分类质量评估和工作考核，确保如期完成20xx年度专项工作任务。对生活垃圾分类推进有力、绩效明显、分类效果好的社区、村居等，要予以表彰奖励；对落实不力、工作滞后的，要予以通报批评。

环境整治实施方案 篇8

根据“宜民政〔20xx〕136号”《关于印发《基层治理示范街道（乡镇）建设实施方案》和《基层治理示范社区建设实施方案》的通知》的文件精神，现就我街道钟鼓楼社区基层治理示范社区建设提出如下实施方案。

一、目标任务

为深入贯彻落实中央、省委和市委关于加强城市基层治理的系列决策部署，进一步健全党组织领导下的社区治理机制，强化社区党组织对辖区内自治组织的`有效领导，开展“三社”联动，构建共融共建共治共享的基层治理格局，推动社区环境更加优美、服务体系更加完善、文化内涵更加丰富，实现自治、法治、德治有效结合，结合合江门街道工作实际，在钟鼓楼社区打造社区服务项目化社区品牌。着力推动建立项目化运作联动机制，针对社区居民需求，整合实施一批社区服务项目，通过购买服务方式打包予以实施。同时，为社会组织和专业社工参与项目实施提供平台。

二、项目分工及工作计划

（一）项目分工

项目由分管领导和科室负责人具体指导，社区主任具体落实。在钟鼓楼社区开展基层治理示范社区建设试点，打造“社区服务项目化”社区。要充分了解居民需求和社区资源，能提供开展服务所需的基础设施，依托社区现有办公和服务场所，配备相应的功能活动室，结合项目主要内容、工作队伍、受益对象及预期社会效益等合理编列预算资金。要坚持以需求为导向、以问题为导向，针对“一老一小”服务需求和难题，依托三馆（康养馆、益智馆、贴心馆），引进社会治理多元力量，采取服务“项目化”运作方式，推进社区服务供给侧结构性改革。打造“扶老携幼、幸福钟鼓楼”的“社区服务项目化”特色。

（二）工作计划

引进社会治理多元力量，市场化运作，以“资源换服务”的形式，打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，实现服务支撑可持续发展。一是引进市场化“中医诊疗服务”项目。主动对接宜宾市第二中医院、社区卫生服务中心，与医院和中心合作，引进优质中医资源，为居民提供电针、拔罐、刮痧、推拿、牵引等多种特色项目，把中医专家请到社区来坐班，为居民开展中医诊疗服务。让辖区居民特别是辖区老人就近就能享受到优质中医诊疗服务。二是引进市场化“贴心托管服务”项目。主要把青少年作为服务对象，以“公益化＋市场化”的方式，主动对接教育机构，引进优质教育资源，实行低偿托管教育管理服务，长年开设美术、作业辅导、作文提升、文化课辅导提升、各类乐器培训、跆拳道、拉丁舞等培训课程，还在寒暑假开展爱心托管服务，解决辖区双职工子女托管难问题。三是引进市场化“居家养老服务”项目。社区注册成立社区居民服务公司，整合辖区更多居家服务资源，开辟更多更广服务内容，不仅促进社区居民需求得到真正满足，也壮大社区经济为社区造血补钙，持续科学的为民服好务。四是引入公益化“文化养老服务”项目。社区积极挖掘社区文化资源，引入市老年诗书画研究会、市关心下一代老年志愿者协会、市离退休干部桥牌协会、市老科技工作者协会等涉老组织，组建独具特色的社区文体队伍，带动社区老年人开展“进社区、亮身份、聚能量、献余热”主题活动，引导更多老同志、老党员在社区文化建设中自我教育、自我管理、自我服务，为党和人民的事业增添正能量。

三、时间进度安排

１、推荐申报阶段：

（20xx年５月底前）　结合平时工作掌握情况，严格把关、优中选优，推荐钟鼓楼社区为市级基层治理示范社区。

２、组织实施阶段：

（20xx年10月底前）围绕基层治理示范社区重点内容开展示范建设，推动社区治理工作不断完善，社区治理水平持续提升。20xx年８月底前成立社区公司注册登记，并挂牌运营；

20xx年９月初对接市区服务机构，确定服务项目，完成市场化运作项目的对接，确定合作方式及服务项目，与市场化运作项目相关机构签订合作协议并开展相关服务项目；

20xx年１０月：完成社区便民服务中心提档升级，并投入使用；挖掘社区文化资源，组建独具特色的社区文体队伍；合理划分网格，完成智慧网格管理系统建立。

３、总结评估阶段。

（20xx年４月底前）认真总结评估，接受相关部门组织的评估验收。围绕社区治理实施过程中的问题与难点，进行适时研究、调整、规范，落实常态化的治理举措、工作责任和保障措施，推动社区治理法治化、规范化、常态化。

四、资金预算安排

１、社区阵地亲民化改造：10万元；

２、社区基础设施改造：30万元；

３、服务项目购买：20万元

合计：陆拾万元整。

五、预期效果

社区通过城乡社区建设示范社区创建工作，将不断完善社区宜居宜业服务功能。推进社区公共服务供给侧改革，优化实施服务项目，解决辖区群众托幼难、就学难、就医难、就业难、养老难等急难愁盼问题。

环境整治实施方案 篇9

为了进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区单位化、网格化管理坚持以人为本，服务于民的原则，为建立快速有效的社区单位化、网格化管理有效机制，现结合xx社区实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

经过健全单位化、网格化管理职责制，建立区、街道、社区的三级网格化管理体系，经过单位化管理实现居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的重要平台，经过网格化管理实现社区工作的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。

二、基本原则

按照条块结合、属地管理为主的原则，在社区内构成“横向到边、纵向到底”的管理网格，构建“纵横交错、分片包干、全面覆盖、分级管理、层层履责、网格到底”的长效管理体系，建立一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。

三、划分网格，明确网格职责人

按照“地理布局、任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，依据社区实际情景，将社区划分为两种类型7个单位体，两种类型为自管型和单位型，其中自管型为（xx房片区）由社区单元组长，社区民警负责网格内各项工作的开展。单位型为（xx大厦），由单位组长和社区民警牵头，联络各小区物业及单位负责人，经过由物业供给服务，社区辅助的方式为居民供给各项服务。

四、总体目标

经过创新社区管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现社区管理与服务的扁平化、精神化、信息化、全覆盖化和全天候零距离的服务。

五、人员力量配备

按照网格化管理模式，社区书记xxx为组长，社区主任为副组长，社区两委班子成员为成员的.社区单位化、网格化管理领导小组。负责对网格管理的总体协调和系统管理工作，总体实施及各网格综合事务的调处。构建了“书记（主任）——片区组长——包户干部、楼栋巷道长”四级管理机制。在科学合理的网格化管理实施方案的基础上，为了落实职责制，确保各项工作的顺利开展，维护辖区的稳定，xx湾建立健全了网格化模式管理制度并细化网格化管理模式，让各项工作有条不紊的顺利开展，根据辖区特点，社区对划分的七个单元分管组长和片区民警共同负责片区的工作开展。每个小组分配多名工作人员，统一归组长调度，由组长安排每日的工作，即“小组组员向组长负责、组长向社区书记负责”从而实现社区网格化管理无缝隙、全覆盖。

六、各级职职责务

根据网格化管理工作人员配备及划分，明确各级人员工作职责及任务。

（一）书记职责：

社区书记负责各职能职责，制定维稳工作网格化实施管理方案，并组织实施，向社区分管组长及包户干部传达街道相关文件，向分管组长安排相关具体实施方法，召开研判分析会，听取各包户工作开展情景，了解存在的困难和问题，并对下一步工作进行部署和安排。

（二）网格组长职责：

网格组长为网格管理第一职责人，负责落实社区书记工作安排，协助书记开展各项工作，依据维稳工作网格化实施管理方案，科学合理安排。分别对各包户片区进行管理，对包户干部反馈的问题及辖区情景及时解决，解决不了，及时上报社区书记研究解决。

（三）民警职责：

（1）收集掌握信息。社区民警要建立一本社情民意手册，记录辖区当中的社情、民情和警情。经过各种渠道主动搜集各类涉及稳定、治安等方面的动态信息，为领导机关决策供给第一手资料。

（2）加强人口管理。社区民警要建立一套完善的工作台帐，其中包括常住人口登记手册、暂住人口登记手册、重点人口登记手册、出租房屋登记手册全部纳入管理视线，特别是加强暂住流动及重点人口的管控，对暂住人口实行集中清、普遍建、分类管，做到底数清、情景明，对辖区内的违法犯罪嫌疑人能及时发现、有效控制。

（3）组织治安防控。带领社区巡逻队加强巡逻，树立超前防范的意识，针对社区当中治安复杂部位和区域，挖掘社区防范资源，将社区各方面力量有效组织起来，开展群防群治工作，预防和减少各类案件的发生，确保辖区治安秩序良好。

（4）抓好阵地控制。对社区内公共复杂场所与地段、特种行业、企事业单位和要害部位及居民，实行属地治安管理，协助辖区内的大型单位搞好保卫工作，预防、减少违法犯罪和治安灾害事故的发生。

（四）包户干部职责：

（1）负责组织楼栋长和居民小组长队伍开展好群防群治工作，做好安全防范和社会治安工作；

（2）负责网格内的出租房屋和流动人口管理服务工作；

（3）负责组织网格居民开展爱国卫生运动，做好环境卫生的整治工作；

（4）负责落实医疗卫生、劳动保障、文化体育教育、弱势群体救助、双拥工作等各项服务工作；

（5）负责网格内各类矛盾纠纷的排查调处工作；

（6）负责收集各类敌情、社情、舆情信息，并及时上报，定期研判；

（7）负责网格内小型加工厂、经营场所的安全生产检查工作，消除辖区内火灾隐患。

七、联络通信

社区工作人员按要求通讯工具坚持24小时畅通，发现问题由各网格组长第一时间与社区书记通报，社区书记根据实际情景及时处置并上报街道。各网格间信息互通构成联动机制，某一网格发生情景相邻网格在接到通知后，第一时间赶到协助处理。在通信管制期间，无线通信无法使用情景下，根据实际情景，派专人负责信息报送工作。

环境整治实施方案 篇10

为提高党的群众路线教育实践活动的针对性和实效性，我局在全县范围内深入开展调查活动，摸查我局领导班子和干部职工在形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风这“四风”中的具体表现，征求广大党员干部、村民、外出务工人员的意见和建议，为教育实践活动的扎实开展打下了坚实的基础。

一、调研活动开展情况和收集意见建议汇总

3月中旬—4月上旬，我局领导干部集中时间精力下基层，采取召开座谈会、个别访谈、问卷调查等方式，先后走访调研了6个下属单位，15个乡镇文化广播电视站和3个行政村，发放征求意见表220多份，同时，我局面向全县开通了微信平台，设置了意见箱，引导广大党员干部职工和农民群众积极建言献策，在营造浓厚宣传氛围的同时提升全系统干部职工对本次活动的思考深度。

本阶段调研工作呈现出了三个显著特点:第一，调研主题突出，紧紧围绕“四风”方面展开，深挖群众反映强烈突出的农村文化广播电视建设问题;第二，调研对象广泛，涵盖了各方面的人员，既是调研也是教育实践活动的再宣传;第三，调研形式丰富，集中座谈和个别走访结合，网络征集与线下调研并举，在开小会、听真话上下功夫。

经过这一阶段的走访调研，我局从广大群众反馈中深入了解了大家对推动全县文化广播电视建设的具体期盼，对我局领导班子、领导干部整体上的充分肯定和鼓励，同时也初步掌握了一些党员领导干部在作风建设上一定程度地存在脱离群众的现象。这些现象集中表现为不做实功、不求实效、得过且过、做表面文章的形式主义，脱离群众、脱离实际、推诿扯皮、敷衍塞责的官僚主义，精神懈怠、目标不高、拈轻怕重、安于现状的享乐主义和艰苦奋斗精神欠缺、节约意识不强、廉洁自律不足的奢靡之风等“四风”问题。随后，我局对意见和建议分类整理共四大类17条，由分管局领导在下一阶段继续深入调查研究，向群众求教问计，务求解决问题。

文化工作方面存在问题:文化场馆(主要是文化馆、图书馆、博物馆)设施陈旧，房屋老化;文化队伍力量薄弱，专业性人才水平低;乡镇文化站功能用房严重被挪用，开展活动困难。

文化工作方面建议:建立全县统一的文化活动场所，满足人民群众对文化生活的需要;加强对文化遗产的传承和保护力度，加强协调，让文化站真正发挥功能作用;文保点多面广，乡镇站设立文保员。

有线电视工作方面存在问题:私人安装卫星锅多，影响行业发展;数字电视机顶盒质量差，程序启动难，员工对数字交费操作不熟;网络服务群众投诉多，受理没及时去处理;光机布点不合理，线路老化;局里输送的电视信号时好时坏，严重影响用户收看效果;广电网络公司服务人员协作精神不够。用户来交费，工作人员态度生硬，用户意见大。

有线电视工作方面建议:加快农村数字电视转换工作步伐;规范乡镇文化广播电视站的内部管理、突出文化活动的开展和有线电视服务工作;加强对城乡个人使用卫星地面接收设施行为清理和管理;提高有线电视窗口服务和维护工作能力;老线路进行改造;提高有线电视信号传输效率;建立用户回访制度，设立信息平台;加强收费人员培训对数字电视系统的操作。

宣传工作方面存在问题:主动性不够;精品栏目(节目)少;设备落后，图像编辑水平不高;节目量少，更新不够。

宣传工作方面建议:提高宣传质量，充实栏目的板块内容;栏目定位要和老百姓相关;建立培训机制，每年都派出记者编辑人员到上级台跟班学习;加强广告播放管理。

管理工作方面存在问题:规章制度挂在墙上，贯彻执行有差距;工作中干与不干、干多干少、干好干坏一个样，存在“庸、懒、散”等现象;年轻干部职工对学习业务不够主动。

管理工作方面建议:在政策允许范围内一线工作人员待遇要调整，按劳取酬，拉开绩效工资和奖励档次;开展业务技能竞赛，促进能力共同提高;加强对员工的教育，树立价值观、世界观

二、现阶段我县文化广播电视建设的主要情况

1、文化基础设施建设加快，公共文化服务体系尚未建成。目前建有23个乡镇综合文化站，一批文化阵地相继建成，但镇、村、组三级公共文化服务网络，特别是组级文化设施相对落后。

2、群众期盼文化的愿望高，群众性文化活动开展不多。农村文化活动氛围浓厚，群众积极参与性高，但文化活动少，文化活动内容简单，农民参与文化活动的次数少，网吧、游戏室、桌球室等文化娱乐方式风靡，部分未成年人进入网吧。

3、精神文明创建有序推进，核心价值观的引领作用有待提升。“文明信用户”、“党员示范户”、“种养大户”、“五好家庭”等评比，有力地推进了农民精神文化的素质提高，由于传统习俗等影响，烧香拜佛、聚众赌博、看风水、打麻将、斗地主、重男轻女等思想和行为还存在，社会主义核心价值体系对广大农民群众的引导有待进一步提升。

4、农村文化资源丰富，开发利用程度需要加强。我县文化底蕴深厚，红色、生态文化相互交融、竞相发展，目前，开发利用程度不高，没有把文化资源优势转化为旅游经济优势，有些能做成的品牌没有做好。

5、文化工作队伍壮大，文化建设主体的作用发挥不够好。乡镇文化队伍得到明显加强，但文化工作相对清苦，文化专干工作积极性不高，干劲不足。

三、对我县文化广播电视建设的若干意见和建议

1、以学习贯彻《决定》和《若干意见》为切入点，增强推进社会主义农村文化建设的自觉性。

一是创建学习型党组织。完善学习制度、例会制度、精神文明创建制度，以党建工作的开展促进农村文化的发展，要形成一套党建文化体系，乡镇党委、村党支部、党小组、党员要把党建工作和文化工作有机结合起来，要充分发挥党组织的文化领导作用。

二是增强文化部门做好文化工作的自信心。文化部门既是文化工作的管理部门，更是农村文化建设的指导部门和主力军，要认识重要性、增强主动性、提高紧迫性，履行职责，不辱使命，要把《若干意见》的关于文化事业发展的内容逐字逐句研读，形成切实可行、能推进全县文化事业发展的政策措施。

三是增强广大农民群众的文化意识。要通过不断宣传党的方针政策和文化的引领作用，引导广大农民群众主动学习文化知识，增强文化意识，提高广大农民群众参与文化建设的积极性、主动性、创造性。

四是有高度的文化自觉。文化工作者和农村党员干部不仅是社会主义核心价值体系的倡导者，更是实践主体与示范主体，应通过自身的模范行为和人格力量作出表率，为推进农村建设提供强有力的保障;要把文化建设纳入乡镇经济社会发展总体规划，纳入干部考核考评体制，做先进文化的倡导者和实践者，不断提高做好文化工作的自觉性。

2、以完善公共文化服务体系为着重点，扎实推进公共文化设施建设。

一是完善县级“三馆”(文化馆、图书馆、博物馆)建设。

二是发挥乡镇综合文化站作用。要保持功能齐全并设备设施完好;工作人员要坚守岗位，保证开放时间，规划好年度文化活动;要发挥发布服务信息、传播文化知识、进行文化培训、开展文化活动等作用。

三是营造乡镇政府大院文化氛围。健全乡镇政府的文化橱窗、文化学习室，充实报刊杂志种类，起到引领作用。开展丰富多彩的干部职工文化活动，以干部职工的文化热情带动乡村广大群众参与文化建设的积极性。

四是建设好文化活动中心。乡镇、村里要抓好文化中心建设;要选好文化中心户，要配备一定数量的图书和活动器材。

五是管理好农家书屋。农家书屋管理员要履行职责，管理好图书，保证开放时间，为读者提供优质的服务。

六是利用好信息平台。利用好文化信息资源共享工程和党员远程教育网络平台，收集发家致富信息，宣传党的方针政策和法律法规。

3、以抓文化活动为关键点，丰富农民群众文化生活。

要充分利用传统节庆日，举办农民文艺演出、农村艺术节会等，引导积极向上的健康的生活方式，保持农村社会和谐稳定。

一是抓好社区文化活动。居委会、村委会要经常性开展健康有益的文化活动。要引导好群众广泛参与的广场舞健身活动，做成乡村文化的品牌。

二是抓好学校文化活动。学校是农村文化活动的主阵地，要有计划地开展好学校文化活动，利用“五四”青年节、“六一”儿童节等广泛举办文化活动。要关心留守孩子的文化生活，增强他们融入集体的主动性，以学校文化活动带动农村文化建设。

三是搞好农民工文化活动。切实加强农业产业化的企业公司的文化建设，开展形式多样的农民工文化活动，以凝聚人心，发展企业。

四是抓好庙会文化活动。我县历来是富庶之地，经济交流活跃，文化特色丰富，寺庙香客众多，可以举办主题庙会，做到文化搭台，经济唱戏。要引导好寺庙文化建设，教化信徒行善济世、共建和谐社会。

五是搞好“文化三下乡”活动。送戏、送电影、送图书下乡活动要经常化。文化馆要精心组织文艺节目，深入乡村演出;电影公司要积极送电影下乡;图书馆要组织图书大篷车、送书下乡进村。

4、以挖掘文化资源为深入点，大力弘扬传承优秀文化。

一是弘扬红色文化。要尽快地申报一批文保单位;要对全县已发现的革命历史旧址做好规划，申报项目资金，进行修缮保护，作为进行革命传统教育和爱国主义教育的基地。

二是推进生态文化建设。我县森林覆盖率高，山清水秀，生态极好，大力发展生态休闲观光、生态旅游。

三是保护好传统的文化文脉。新农村建设要切实保护好村庄的历史文脉，不搞大规模的推山占田，山水田地人文环境相协调;农村危旧土坯房改造切不可大拆大建，要对有一定历史价值，承载了红色记忆和有地方特色的古民居、古村落，要应保尽保;对具有地方特色的文物古迹，如古树古桥，要保护利用好。

5、以推广“广播电视户户通工程”为攻坚点，提高广播电视电影覆盖率。

一是实施“2131”工程。“2131”工程就是要在21世纪每个行政村每个月放映一场电影，企业和放映员要履行职责，不打折扣地完成数字电影的放映工作，让国家惠民工程惠及广大农民。

二是全面完成广播村村通。在原有基础上要向更偏远山村延伸，全县各行政村都开通广播，让党的声音传遍千家万户。

三是实施电视户户通工程。全面消除20户以上自然村不通电视的状况，通过新型数字技术，实施电视户户通工程。

6、要以加强农村文化队伍建设为着力点，发挥农民在农村文化建设中的主体作用。

要围绕建设社会主义新农村，以“新农民、新生活、新家园”为主题，发挥农村文化队伍的作用，提高农民的综合文化素质。

一是建立层级不同的文化工作队伍。乡镇要配强宣传委员，乡镇综合文化站要做到有编制、有经费，有专职工作人员;村、社区有文化管理员、文化活动积极分子;积极发现和培养乡土文化能人，民间文化传承人，特别是非物质文化遗产项目的'代表性传承人;县文化馆要经常派文化专业人员入村培训文化骨干，推动“种”文化建设工程;县图书馆要经常性开展读书活动，组建宣讲员队伍梳理国家时事热点问题，进行理论宣讲，让农民及时准确了解国家的方针政策。

二是加强农村新载体的文化建设。加强村民理事会、产业协会、农业合作社、志愿者协会、教育基金会、农村业余演出队、农民剧团的文化建设，政府要积极引导，加大扶持，充分发挥这些社会力量，在新农村建设、信访维稳、和谐平安建设等方面的作用。

三是培育新型农民。要加强对农民的共同理想教育，引导农村干部群众认识国情、县情、镇情及村情，不断增强建设美好家园的主人翁意识;宣传《计划生育法》、《土地管理法》、《村民自治法》《土地承包法》、《治安处罚法》等涉及农村的法律法规，增强广大农民群众的法制观念;深入开展“文明村镇”、“五好家庭”、“文明信用户”创建活动，大力倡导健康、文明、科学的生活方式;要全面实施“一村一名大学生”、“阳光工程”、“农民知识化工程”，培育有文化、懂技术、善经营、讲道德、有觉悟的新型农民。

7、以繁荣农村文化市场为突破点，大力发展农村文化产业。

一是繁荣农村文化市场。重点发展电影、电视、网络、图书、文艺演出、印刷、电子音像等文化行业。

二是着力发展农村文化产业，积极发展文化旅游、演艺娱乐、体育健身、广播电视、文化会展业，走“城建文化”、“旅游文化”、“红色文化”的路子，打造一批有文化特色的农家乐。

8、以健全农村文化政策法规为落脚点，加大农村文化建设政策扶持保障。

一是落实投入保障政策。加大政府投入力度，建立健全与县级财政相匹配的同人民群众需求相适应的政府投入保障机制，提高文化支出占财政的支出比例。

二是落实好文化产业扶持政策。鼓励文化企业投资农村文化事业和文化产业。

三是健全文化政策法规。深入开展文化法规宣传教育、增强全社会文化法制观念，为文化大发展大繁荣营造良好社会环境。

通过调研活动，广大参与调研的党员干部纷纷表示，要从自己做起，切实解决形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风“四风”方面存在的问题，进一步增强党的创造力、凝聚力、战斗力，进一步增强“为民、务实、清廉”的价值追求，进一步密切党群、干群关系，保持党同人民群众的血肉联系。这就必须做到:

一要认真学习领会中央有关精神，联系工作实际，把活动开展的聚焦点落实在加快推进科学发展上来;

二要准确把握开展教育实践活动的指导思想、目标要求、基本原则和方法步骤，更加自觉地贯彻中央“”，改进工作作风;

三要把教育实践活动与党的建设实际，与解决经济发展中显现的突出矛盾，与解决人民群众反映的突出问题紧密结合;

四要确保活动不走形式、不走过场，切实让人民群众感受到活动开展带来的新气象、新变化、新面貌。

我局将借这次调研之力，认真梳理意见建议，分类归纳问题，有针对性地改进自身的工作，切实加快改革创新、破解发展难题，在服务群众、服务基层中，检验教育实践活动的实际成效。

环境整治实施方案 篇11

一、工作目标

进一步做好街道办生活垃分类工作，建立健全街道办生活垃圾分类制度，推动生活垃圾源头减量，指导居民垃圾规范化处置，打造一批生活垃圾分类示范小区，切实提高街道办生活垃分类覆盖率。

二、定义范围

生活垃圾是指在日常生活中或者为日常生活提供服务的活动中产生的固体废物，如：废弃纸类、塑料类，包装物及食堂食等，生活垃划分为有害垃圾、易腐垃圾、可回收物和其他垃等类别实施分类处置。

三、重点任务

（一）制度建设。督促建立健全生活垃圾分类制度，指导社区成立相应机构，配备专（兼）职人员，细化责任分工，夯实主体责任，积极做好生活垃圾分类工作实施，推动生活垃分类工作有序开展。

完成时限：20xx年6月30日

（二）强化宣传。做好生活垃扱分类宣传工作，指导社区在办公区、小区内以及明显位置张贴或悬挂生活垃圾分类宣传标语、广告牌等，增强垃圾分类宣传氛围，提高居民生活垃圾分类意识。

完成时限：20xx年6月30日

（三）设施建设。完善生活垃圾分类处理设施建设，指导社区购置配备统一规范的垃圾分类装置和设施，合理设置垃存放和处置点位。

完成时限：20xx年8月30日

（四）搭建平台。通过对接生活垃圾分类中标企业全面推进垃圾分类工作，促进拉圾分类回收系统线上平台与线下物流实体相结合，推进垃圾分类与再生资源回收利用“两网融合”，提升分类回收和处理水平，加快智能化进程。

完成时限：长期坚持

（五）信息报送。各村（社区）要加强信息收集，总结提炼垃圾分类的好经验、好做法，形成文字材料（含图片、视频等）及时报送，要加强工作的研判和调度，实行“月报制”，每月25日前将辖区垃圾分类工作进度、具体措施和下一步工作计划报送街道办生活垃圾分类工作领导小组办公室，以便汇总上报。

完成时限：长期坚持

（六）检查督促。各村（社区）要加强辖区生活垃圾分类工作的'检查力度，实现“全覆盖、无缝隙”，确保生活垃圾分类按照全市工作目标同步推进。

完成时限：长期坚持

四、保障措施

（一）加强组织领导。各村（社区）要建立相应工作领导小组，广泛宣传发动，督促指导本辖区居民做好生活垃极分类工作，同时，要切实抓好办公区生活垃分类工作，充分发挥示范引领作用，推动生活拉圾分类工作深入开展。

（二）加强政策引领。要探索建立生活垃圾分类奖励机制，公示生活垃圾分类“红黑榜”，对生活垃圾分类工作推进较好、成效明显的小区给子表彰，在相关政策支持时优先推荐，引导小区做好生活垃圾分类工作；要鼓励支持居民积极开展垃圾回收利用，推动生活垃圾减量化、无害化、资源化利用

（三）加强宣传教育。要充分利用新闻媒体、网站平台等多种方式引导居民增强生态环境保护意识，提高自觉参与垃圾分类积极性；要定期深入住宅小区开展生活垃圾分类知识宣传，发放宣传手册，提升居民垃圾分类意识，营造生活垃圾分类浓厚氛围。

（四）加强督导考核。各村（社区）要将生活垃圾分类工作纳入社区日常工作，做到同部署、同安排，同落实，加强日常检査力度，督促居民强化社会责任意识，积极履行主体责任。街道办生活垃圾分类工作领导小组将不定期进行抽查暗访，检査结果将作为年度考核重要依据。

环境整治实施方案 篇12

一、基本原则

按照“全乡统筹、网格管理、定人定责、层层督查”的工作原则，将全乡分为乡、村（社区）两级网格，建立农村人居环境监管全覆盖、责任全覆盖的网格化管理机制，切实提高我乡人居环境监管工作水平。

二、网格划分

全乡各村（社区）按照行政区域划分为36个责任区域，按照以下原则实行网格化管理：

（一）乡级网格：明确乡级网格责任人1名由分管领导李唐华担任，网格管理人员2名，由农业服务中心主任杨波和农业服务中心工作人员刘英担任。

（二）各村（社区）成立本级农村人居环境整治工作领导小组，由村（社区）书记担任组长，班子其他成员为副组长，各村（居）民小组组长为成员。

（三）各村（社区）按照村（居）民小组分为36个责任区域，由各小组组长担任网格员。实行驻村领导、包组干部指导督促日常工作的网格化责任管理工作机制。

三、工作要求

按照主体责任，实行驻村领导包村，驻组干部包户，各村组干部负主体责任，进行层层落实责任。各村（社区）要将农村人居环境整治作为当前重点工作，结合辖区农村人居环境实际，明确整治目标任务和整治标准，通过动员组织群众自觉开展整治行动，也可结合实际，开展内容更为丰富的.整治活动，达到环境改善，美丽宜居等标准，各网格责任人员要对责任区域的工商户、农户开展宣传教育指导活动，按照“门前五包”责任书的要求进行督查检查，确保达到干净、整洁、有序的标准。

环境整治实施方案 篇13

一、检查范围

学校食堂设备设施、卫生、食品及饮用水

二、检查内容

1、学校食堂卫生安全：围绕学生集体用餐食品安全，按照《学生集体用餐卫生监督办法》和《金沙县特殊教育学校食堂管理制度》及县教育局相关要求，主要检查学校食品安全管理制度落实情况、食物中毒预防控制措施、从业人员体检培训、环境卫生、设备设施、原料采购、食品储存、加工制作、食品添加剂使用、餐用具清洗消毒、留样管理等是否符合规范要求。

2、学校饮用水卫生：学校切实解决学生在校饮水问题，提供开水或符合卫生要求的饮用水。对自备水源、供水设施及管道的防护和管理，落实清洗消毒措施。自备水源应经县卫生部门检测合格后，方可作为供水水源。

三、检查安排

学校食堂安全领导检查小组不定时对学校食堂进行抽查，每月至少一次。

四、工作要求

（一）加强组织领导，确保工作落实。学校食堂管理人员要高度重视学校卫生专项检查活动，加强组织领导，把集中整治与日常监管、食堂自律与强化监管有机结合，把学校食堂食品安全摆在更加突出的位置。坚持标本兼治、着力治本，将宣传教育贯穿始终、完善制度贯穿始终、落实责任贯穿始终、检查指导贯穿始终，确保整治取得实效。

（二）建立长效机制，巩固检查效果。学校各块负责人要密切配合，要根据县教育局相关要求，努力开展食堂食品安全示范工程建设。在全县创建食品安全示范学校食堂，充分发挥示范食堂的`引领和辐射作用，不断提高我校的食品安全管理水平和硬件设施，使我校食堂从采购、加工、个人卫生提高到一个新台阶。

（三）开展教育培训，提高安全意识。学校领导要加强对食堂食品安全培训，认真组织学习《食品安全法》、《食品安全法实施条例》，督促学校切实落实餐饮服务第一责任人责任，建立健全各项管理制度，确保各项工作不留盲点、不留死角。

（四）加强食堂检查督导，严查违法行为。学校要严格按照《食品安全法》、《食品安全法实施条例》的规定，将学校食堂作为食品安全事故防控的重点，采取措施，排查隐患，积极指导学校不断完善学校食品安全事故应急预案，提高防控水平及应对能力。严厉查处食堂违法违规行为；对性质恶劣、后果严重的案件，要加大处罚力度；涉嫌犯罪的，及时移送司法机关。认真开展全面排查。

（五）做好检查总结，及时上报信息。学校要确保每月至少对学校检查一次以上。

环境整治实施方案 篇14

一、工作目的

贯彻《食品安全法》及其实施条例，规范学校食堂餐饮安全管理，保障师生饮食安全，维护学校正常教学秩序与社会和谐稳定。

二、制定依据

《食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务食品安全操作规范》、《餐饮服务食品安全百千万示范工程建设指导意见》、《关于实施餐饮服务食品安全监督量化分级管理工作的指导意见》和《山东省人民政府关于贯彻落实〔20xx〕20号文件加强食品安全工作的实施意见》等。

三、适用范围

山东省内各类高等院校、中等职业学校和中小学校（含托幼机构）食堂。

四、评定要求

建立了校长为学校食堂餐饮安全第一责任人的责任体系；根据《餐饮服务食品安全操作规范》的要求，健全了学校食堂餐饮安全管理制度并有效实施；餐饮安全量化分级管理年度等级已评为A级；食品原料、食品添加剂、食品相关产品的`可追溯率达到100%；从业人员健康证持证率达到100%；食堂建筑、流程符合相关规定；实施“厨房亮化”工程，通过透明玻璃或视频设备对厨房实时监控；倡导健康饮食，配备专职营养师，开展学生营养配餐；连续三年以上未发生食物中毒事件，连续三年以上无违反《食品安全法》及其实施条例受到行政处罚的记录。

五、评定标准

按许可管理、人员管理、场所环境、设施设备、采购贮存、加工制作、清洗消毒、食品添加剂、建筑布局与流程和健康饮食等内容进行具体检查评分。

六、评定程序

示范食堂分为省级餐饮安全示范学校食堂和市级餐饮安全示范学校食堂，示范学校食堂的评定是在量化等级A级学校食堂的基础上进行，由学校申报，食品药品监管和教育行政部门联合逐级推荐命名。

市级示范学校食堂由市食品药品监管局和教育局联合检查验收并授牌，报省食品药品监管局和教育厅备案，每年评出的市级示范学校食堂数量原则上不超过当地学校食堂总数的10%，且不超过A级学校食堂的50%。

省级示范学校食堂由市食品药品监管局和教育局从市级示范学校食堂中推荐，每年推荐数量原则上不超过当地学校食堂数量的2%，且不超过A级学校食堂的20%，省食品药品监管局和教育厅联合组织省级示范学校食堂的检查验收并授牌。

七、日常管理

示范食堂应在食堂醒目位置张挂公示牌，食品药品监管部门、教育行政部门实施经常性的管理督查和监督指导。示范食堂每2年进行一次复查，学校食堂发生食物中毒和重大违法行为时，除依法处罚外，按照规定撤回示范食堂命名。

八、工作要求

（一）统一思想，提高认识。学校食堂餐饮安全关系广大师生身体健康，关系社会和谐与稳定，关系国家和民族的未来。开展示范学校食堂评定工作是加强学校食堂餐饮安全工作的重要抓手，是贯彻《食品安全法》及其实施条例，落实学校餐饮安全管理要求的重要措施，是提高学校食堂餐饮安全管理水平的重要手段，对保障师生饮食安全和身体健康具有重要意义。各级食品药品监管部门、教育行政部门和各级各类学校要切实增强抓好学校餐饮安全工作的责任感，进一步增强工作的主动性，以实施本方案为契机，不断改善食堂硬件条件，完善食堂安全管理制度，切实提高学校餐饮安全保障水平。

（二）规范管理，落实责任。各级食品药品监管、教育行政部门要密切配合，各司其职。教育行政部门要切实加强对学校食堂餐饮安全工作的行政管理，加大经费投入，按照规定建设流程合理、功能完备、设施齐全的学校食堂；定期组织学校餐饮安全工作培训；在学校新、改、扩建食堂前，主动商请当地食品药品监管部门审核食堂建筑设计图纸。食品药品监管部门要切实加强学校餐饮安全监管，指导学校建设符合餐饮安全要求的食堂，督促学校及时整改食堂餐饮安全问题。各级各类学校要认真落实餐饮安全规定，建立校长为学校食堂餐饮安全第一责任人的责任体系，建立健全学校食堂餐饮安全管理制度，落实专人负责学校食堂餐饮安全管理，定期开展学校食堂餐饮安全检查。

环境整治实施方案 篇15

为全面贯彻落实上级相关会议精神，确保全镇中小学、幼儿园及师生生命财产安全，根据梅渚镇学校、幼儿园及周边治安环境综合治理专项组年度工作计划安排，制定全镇中小学校园（幼儿园）及周边环境综合整理工作方案如下：

一、指导思想

以平安校园创建为抓手，以集中整治、联合执法、常态巡查、营造氛围为手段，全面整治提升全镇中小学（幼儿园）校园及周边环境秩序，严厉打击各类违法行为，规范商户经营行为，确保校园及周边环境安全、稳定、有序，努力为未成年人健康成长营造良好环境。

二、整治范围和目标

从4月开始，集中对全镇中小学（幼儿园）校园及周边环境进行整治。通过整治，使校园及周边的治安状况明显好转，交通秩序井然有序，不良现象得到遏制，文化环境得到净化，卫生死角得到清理，市容环境整洁优美，安全隐患得以消除。

三、整治任务

（一）依法查处校园周边娱乐场所。禁止在校园周边200米内开办网吧、电子游戏经营场所、歌厅、舞厅、卡拉OK厅、游艺厅、台球厅、麻将馆、足浴按摩、彩票经营点等娱乐场所，取缔校园周边“黑网吧”。（牵头单位：镇综治中心，责任单位：镇中心派出所、镇市场监管所、镇文明办）。

（二）查处校园周边的无证无照经营行为和销售假冒伪劣商品行为。拉网式清查校园周边的文具店、书店、食品店、摊点，坚决查处无证无照经营行为，查处假冒伪劣学生文化用品，并加强巡查，防止反复。（牵头单位：镇市场监管所，责任单位：镇教管委、镇文明办）。

（三）查处校园周边出版物市场的违法经营行为。依法查处校园周边书店、报刊亭、音像店、文具店和流动摊点销售侵权盗版图书、教材、教辅及音像制品行为，特别是销售恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具、饰品和出版物行为。（牵头单位：镇文广站，责任单位：镇中心派出所、镇市场监管所、镇文明办）。

（四）取缔校园周边非法行医行为。禁止在校园周边非法行医的诊所。（牵头单位：镇卫生院，责任单位：镇市场监管所）。

（五）拆除校园周边违法建设，规范流动摊贩。拆除校园周边的违法建设，取缔学校门前和周边从事非法经营活动的游商、流动摊点，禁止校园周边商户出店、占道经营。（牵头单位：镇文明办，责任单位：、镇市场监管所）。

（六）整治校园及周边食品安全。依据《安徽省食品安全条例》规定：幼儿园、中小学校门口两侧200米范围内不得确定为食品摊贩经营活动区域。全面清查校园内及周边出售食品的商店，依法查处销售“三无”食品、过期变质或不合格食品的行为，把奶制品、熟肉制品、饮料、儿童食品、即食食品、裸装食品等作为重点监管品种；全面检查学校周边“小餐桌”经营户的食品安全设施设备和管理措施是否符合规范，责令限期整改，杜绝食品安全隐患；教育学生远离 “三无”食品、“垃圾食品”。（牵头单位：镇市场监管所，责任单位：镇教管委、镇卫计办、）。

（七）整治校园周边交通秩序。教育引导学生及家长遵守交通法规，自觉维护校园周边交通秩序。加强上放学期间学校门前交通秩序的管理，重点查处校园门前道路掉头、逆向行驶、违章停车等交通违法违章行为；完善学校附近的交通安全标识、设施；加强对校园周边小区的管理，明确责任，确保小区安全稳定，强化校园周边道路技防、路灯建设，确保学生夜间上下学安全。（牵头单位：镇中心派出所，责任单位：镇教管委、镇住建办）。

（八）强化消防安全监管。全面清查校园内及周边环境的消防安全，对不符合消防安全规定的责令限期整改。（牵头单位：镇教管委，责任单位：镇中心派出所）。

（九）查处校园周边违法户外广告。对校园周边的各类户外广告展开地毯式检查，重点清理和查处一些影响学生心身健康，与环境不协调的广告。（牵头单位：镇文明办，责任单位：镇市场监管所）。

（十）排查和稳控社会危险人员。开展拉网式摸底调查，切实把本辖区内易肇事肇祸的精神障碍患者、对社会严重不满、心理失衡的人员排查出来，立即逐一落实教育、疏导，落实稳控措施，坚决防止其从事违法犯罪活动，杜绝危害师生人身安全的极端个人行为的发生。（牵头单位：镇中心派出所，责任单位：镇教管委、镇卫计办）。

（十一）加强接送学生上下学车辆管理。落实校车使用许可制度和校车驾驶员资格审批制度。重点查处校车超员、超速和无许可运营等违法违规行为，严厉打击非法营运车辆从事接送学生上下学的违法行为，保障学生上下学安全。（牵头单位：镇教管委，责任单位：镇综治中心，镇中心派出所）。

（十二）整治校园及周边治安秩序。重点检查学校周边出租房屋、小旅店等部位存在的治安问题；在学生上下学高峰时段的各重点地段增设执勤点，增加执勤、巡逻警力；严厉打击盗窃、敲诈、抢劫师生财物、侵害学校及师生人身权利的各类流氓团伙、黑恶势力，防止拦路抢劫、敲诈、校园欺凌等案件发生；坚决铲除校园周边场所存在的“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，对学校师生的报警、求助迅速出警处置；对发生的侵害师生安全的恶性案件，公安机关要加大办案力度，做到快侦快破。（牵头单位：镇中心派出所，责任单位：镇教管委）。

四、实施步骤

1.宣传劝导阶段（20xx年3月）：镇相关职能部门对中小学校园及周边环境进行拉网式摸底，摸准各类整治对象的底数，登记造册。通过发放一封信、上门宣传等形式，对相关经营户进行宣传教育。

2.集中整治阶段（20xx年4月1日至5月31日）：在摸清底数的.基础上，由牵头单位组织，集中力量开展全面的整治活动，完成12项整治任务。要针对存在的突出问题， 每周至少开展一次整治活动。

3.检查验收阶段（20xx年5月1日至6月30日）：镇综治办适时对全镇中小学校园及周边环境整治工作进行督查考核。

4.巩固提高阶段（20xx年7月1日至12月31日）：认真总结整治工作经验，巩固整治成果，建立健全长效工作机制。

五、工作要求

（一）深化认识。镇直相关单位要把中小学校园及周边环境整治工作作为平安梅渚建设的重要内容，作为营造良好社会文化环境的重要举措，切实增强责任意识和使命意识，高度重视，强化组织领导，严密组织实施，推进责任落实到位，确保整治取得明显成效。

（二）突出重点。要落实“护学岗”制度，提高学生上、放学高峰时段的“见警察、见警车、见警灯”。整治行动中要以校园周边各类经营主体和交通秩序为整治重点，加强协调力度，形成联合执法的合力。

（三）加强督查。将中小学校校园及周边环境整治纳入年度综治考核目标。镇综治中心将对活动开展情况进行跟踪督查，督查结果纳入各单位年终综治考核内容。要探索日常管理办法，加强平时的检查督导，发现问题及时解决。

（四）扩大宣传。开展 “小手拉大手”、“大手牵小手”等学校志愿服务活动，学校要动员学生和家长积极参与到校园及周边环境整治中，经常对学生开展宣传教育，要求学生不主动购买“三无”食品，要求家长不在上、下学期间带学生购买“三无”食品。同时在相关媒体开设平安校园宣传专栏，及时报道整治工作中的经验做法。加强公益广告宣传，形成浓厚的整治氛围。

环境整治实施方案 篇16

为全面提升全区物业管理水平，推进社会管理创新，现就推进物业管理创新工作制定如下实施办法。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“创建人民满意城市、建设平安和谐模范城市”的目标，建立健全物业管理效机制，强化维稳防控措施，提高应急处置能力，提升物业服务水平和居民幸福指数，构建具有特色的社会管理机制和运行模式，推动区域经济社会又好又快、率先发展。

二、工作目标

（一）制度健全，措施落实。依照“人防、物防、技防”三者相结合的原则，落实安全保卫机构，制定安全保卫制度，建立并完善安全防范措施。按照“工作标准化、管理制度化、服务规范化”的要求，认真履行职责，提高安全防范服务的效率和质量，促进物业管理行业平安和谐。

（二）环境整洁，安全有序。确保物业管理区域内环境整洁，车辆停放有序，设备、设施运转正常，房屋外观完好；公共场所无乱堆乱放、乱扯乱种、违章搭建、违规装修、违规饲养动物等行为。

（三）管理规范，服务周到。工作人员统一着装，挂牌服务，文明礼貌；公开收费项目、收费标准、办事制度；规范报修、保安、保洁、绿化等，确保服务及时到位。

（四）处理及时，业主满意。物业服务要有高效的投诉、回访处理机制，对业主的投诉能及时受理、及时处理、及时办结、及时回复，提升居民幸福指数，群众满意率达85%以上。

三、组织机构

（一）成立区物业管理创新工作领导小组，具体成员名单如下：

组：

副组：

成员单位：区政府办、区委宣传部、环科园、区综治办、区维稳办、区局、区文明办、区发改局、区城乡建设局、区民政局、区司法局、区财政局、区环保局、区商务和旅游局、区文体新局、区卫生局、区人口和计生局、区食药监局、区城管局、区城管执法大队、区安监局、区人防办、区环卫局、区园林局、区市政局、区公安分局、区工商分局、区地税局、区国土分局、区规划分局、区质监分局、区消防大队、区现代服务业发展办公室、各街道办事处

领导小组下设办公室，设在区城乡建设局物业管理科，负责物业管理创新工作的具体组织实施和工作协调。

（二）各街道要对应成立物业管理创新工作领导小组及物业管理办公室，与社会事务办合署办公。街道和社区均需明确分管领导及专（兼）干，负责物业管理创新工作的具体落实。

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段（xx年5月至8月）。制定推进社会管理创新工作方案及相关配套文件，召开相关街道、社区、物业服务企业征求意见会；成立组织领导机构，分解目标责任；召开全区物业管理创新暨文明创建工作动员会，统一思想，广泛发动，营造良好的舆论氛围。

（二）推广试点阶段（xx年8月至20xx年12月）。将星级物业服务项目评选活动在全区铺开，试行期一年半，按照“扶强扶优，逐步推进”的原则，将物业管理面积在5万㎡以上的`住宅型物业服务项目和2万㎡以上的商务楼宇型物业服务项目纳入参评范围，年8月进行申报，20xx年12月考评验收。另推选一至两个街道进行维修基金管理工作试点，试点时间为一年，20xx年12月进行试点工作考评验收。

（三）巩固推进阶段（20xx年1月）。召开全区物业管理工作大会，对全区物业管理创新试点工作进行总结和经验交流，对评选出的星级物业服务项目、物业管理创新工作先进街道、物业管理创新试点工作先进社区进行表彰奖励。在总结试点经验的基础上，制定物业管理效机制，在全区范围内全面铺开。

五、工作重点

（一）将物业管理创新与平安物业建设相结合。建立健全“平安物业”建设的效机制，探索物业管理矛盾纠纷及业主投诉部门联动调处机制，规范物业服务人防、技防、物防的管理，维护小区安全和业主正常生活秩序，建设平安物业，同时引导物业服务企业建立高效的投诉、回访处理机制，及时受理、办理、办结、回访业主投诉，使群众满意率达85％以上，努力为人民群众安居乐业营造和谐稳定的社会环境。

（二）将物业管理创新与文明城市创建相结合。物业管理覆盖城市管理的方方面面，是城市管理的窗口行业，关系民生改善、城市发展和社会和谐，努力增强物业服务企业对文明城市创建的使命感和责任感，充分调动其参与文明创建的积极性，推动物业服务企业在创建活动中充分履职，对推进文明城区创建工作具有极其重要的作用。

（三）将物业管理创新与楼宇经济发展相结合。引导商务楼宇提高物业管理水平，为楼宇企业提供专业化、规范化、智能化的物业服务；落实产业扶植政策，积极引进世界知名物业管理单位入驻我区并管理高档楼宇，带动本土物业管理企业提质；指导物业单位做好商务楼宇的企业招商工作，建立企业台账；建立物业管理单位与街道的信息反馈机制，确保楼宇企业不漏管，税收不流失。

（四）将物业管理创新与社区事务管理相结合。积极探索社区与物业公司的有效衔接。认真研究物业管理机构参与社区管理与服务的方式和途径，以人员交叉任职，信息、服务、管理一体化及资源共享为手段，加强社区与物业公司服务、管理职能的融合，逐步建立社区、物业服务企业一体化的管理体系，实现社区管理与物业服务品质的有效提升，使辖区物业管理的运行趋于有序和高效，最终形成社区物业维护、治安防范、环境保护、文化提升等综合一体的管理体制和运行机制。

六、工作要求

（一）落实承接查验，夯实物管基础。规范开发项目物业共有部位、公用设施验收标准及物业服务企业承接查验流程，杜绝因物业共有部位、共有设施产生的遗留问题，切实维护业益。

（二）实行精细管理，提升物管水平。统一印制并下发《市区物业精细化管理资料汇编》，规范物业服务企业内部管理，通过制度规范化、服务精细化，逐步提升我区物业管理服务水平，使之达到“五心服务”（服务贴心、安全放心、维修省心、环境舒心、和谐同心）目标。

（三）规范业主自治，引导理性维权。充分发挥业主大会和业主委员会在社区管理和物业服务中的积极作用，通过培训和宣传等手段引导业主合理维权、理性消费，培养业主委员会自我管理、自我约束、自我决策的能力，同时畅通业主诉求渠道，健全物业管理纠纷调解机制，促进社会大局稳定。

（四）推行星级评选，树立行业品牌。以侯家塘街道试点经验为基础，在全区物业服务企业中全面推行星级物业服务项目评选活动，以验收考评为抓手，将物业企业的服务管理行为纳入规范化管理轨道，并将星级评选与资质升级和奖优评先相挂钩，从而引导物业行业由原来的“做好”提升到“做精”，由“保运转”提升到“树品牌”。

（五）探索交叉任职，促进和谐共处。结合社区换届选举,将物业管理机构中的优秀管理人员，通过合法程序兼任社区党组织、社区居委会职务，在社区服务中心设置物业服务专（兼）干，积极探索社区党组织、社区居委会、社区服务中心、物业管理四位一体的管理模式，打造四位一体样板社区。

（六）建立联动机制，实现齐抓共管。区政府成立物业管理矛盾纠纷及业主投诉调处工作领导小组，各街道成立相应机构。建立矛盾纠纷部门联席会议制度和分片分线包干调处机制，整合社会各方力量共同参与，建立物业管理矛盾纠纷及业主投诉“大调处”联动工作机制，做到事前预防，事中化解，事后巩固，确保矛盾不激化，影响不扩大，问题不上交，有效预防和化解各类矛盾纠纷，维护社会稳定。

（七）打破政策瓶颈，解决维修难题。以市住建委维修基金授权管理试点为契机，积极探索维修基金合理使用、快速审批新途径、新办法，进一步优化应急维修基金使用程序，通过建立公共帐户、授权委托维修等资金使用模式，打破维修资金“双三分之二签名难”的政策瓶颈。

（八）强化市场监管，建立淘汰机制。完善物业服务企业公开招标制度，强化新建开发小区设计、施工阶段的物业企业前期介入。加强对物业服务企业的社会监督，根据《市物业服务企业资质管理有关规定》（住建发〔〕74号），区城乡建设局可授权委托各街道对所辖范围内的物业服务企业的物业管理服务活动进行监督检查，其监督意见作为物业服务企业资质审核和诚信档案建立的依据。

最新提成方案

经过栏目小编的精制“提成方案”必将让您受益终身，将此页加入收藏夹以备随时访问。有计划地做事，有计划的生活，按照公司的指示。我们应学着提前做好相应的方案，分析是写好一切方案的前提。

提成方案【篇1】

业绩提成激励方案

1、管理者薪酬激励的方案可从三个方面来考虑：

2、一、设定明确的目标：根据公司的发展战略，确定员工的绩效目标，并将其纳入公司绩效考核体系。

3、新客户从第二单开始，第一单订购的产品看最终定价，然后提成回扣为5%，第二单是6%

4、（2）单子是1万元至10万元的，为7-10%；（10001元到20000元以7%，三万至5万以下8%。5-7万以下9%，7万到10万10%

5、，第三单6.5%（所以就得做个统计工作了）但是我给出的提成是相当高的:5-20%,不等,按

6、二、建立绩效评价体系：根据具体情况，建立起公平、公正、客观的绩效评价体系，以确保评价准确无误。

7、、“恭喜你，你的努力得到了回报——只要展示你的才华，你将有机会获得丰厚的提成。”

8、具体而言，薪酬绩效方案应包括以下内容：

9、为了激励员工全力以赴，用提成来衡量绩效和成就，你可以写出这样一些文案：“把握机会，努力工作，通过丰厚的提成奖励，实现梦想！”

10、实物激励，如电子产品、度假产品的发放；

11、（5）超过1000万元的，为26%。

12、咱们的货，你们可以代卖，销售成功了公司会给你们提成，提成的点还是可以的。

13、照销售业绩来定。

14、先说明，薪酬绩效方案的设计是根据公司的发展战略、企业文化和职能要求等因素而定制的，它旨在通过对员工绩效的评价来提高员工绩效和激励员工获得更好的绩效。

15、（1）1万元以下（含1万元）的，为5%-6.5%；（1000元到2000元内5%，2001-3000元6%，

16、股票期权：给予员工一定数量的股票期权，让员工参与企业的成长和发展，并能够分享企业的收益。

17、福利投入，如发放学习费、出国旅游等，以帮助员工解决一些困扰。

18、金钱激励，通过发放奖金、等级工资等形式，以金钱的形式激励员工；

19、福利待遇：通过提供具有吸引力的福利待遇，如健康保险、退休计划、灵活的工作时间和休假政策等，吸引优秀的人才，并提高员工的忠诚度和工作满意度。

20、（4）超过100万元至1000万元的，为20%；

21、（3）单子总价加起来10万元至100万元的，为11-19%；

22、元往上6.5%）

23、指标非常重要可以么每年管理层讨论成本指标和销售指标。然后再把指标和奖励绑定，激发员工工作积极性。让员工切实体会到利润带来的好处

24、晋升机会：提供晋升机会和职业发展通道，让员工感受到自己在企业中的重要性和发展空间，从而提高其工作积极性和绩效。

25、三、定期反馈评价结果：定期更新绩效评价结果，及时反馈给员工，以便于及时调整绩效。

26、绩效奖金：根据员工的工作表现和绩效目标，给予一定的奖金，激励员工积极工作，提高工作绩效。

27、、“欢迎来到我们具有竞争力的环境中，打破常规，勇于尝试，通过提成奖励，实现理想收益！”

28、需要注意的是，不同的员工群体和岗位所需要的激励方式可能有所不同，企业需要根据实际情况设计不同的激励薪酬方案。此外，企业还需要注意制定的激励薪酬方案必须符合法律法规的要求，不能违反相关规定。

29、培训计划：提供专业培训和职业发展计划，帮助员工提升自己的技能和知识水平，从而更好地完成工作任务和职业发展。

30、四、制定奖励制度：根据绩效评价结果，制定相应的奖励激励机制，以提高员工绩效。

提成方案【篇2】

一、瓶盖费的执行制度：

2、吧台根据服务员上交的瓶盖作出“销售日报表”，并由当值领班及推销服务员共同签字确认。

3、吧台必须严格按照与供应商提供的回收品种来进行分类统计与收集；并在每月2日前，将上月收集的所有瓶盖汇总到前厅主管，由前厅主管根据上月的销售数量与吧台进行核算，并报前厅经理核审。

4、前厅经理在每月5日前，将员工推销酒水饮料的人员名单与各品种数量加以审核。

5、由吧台与供应商约定时间来调换瓶盖；前厅经理根据酒店的相关制度细列人员名单发放。

二、瓶盖费的分配制度：

1、瓶盖费分配比例是：

推销服务员占

2、每月发放瓶盖费提成，将由部门负责人严格按照以上系数执行，并将员工在每次领取后的详细名单备案，以便饭店审查，做到公开公正，员工若有疑问，可经部门最高负责人同意进行核查。

三、执行要求：

。

2、凡员工当月受到客人投诉的，凡员工当月没有出满勤的；凡因没有提成的酒水而故意不向客人推销或说没有的员工，一经发现，不享有当月瓶盖费提成并按酒店相关管理制度严肃处理。

3、瓶盖费提成每月发放一次。员工不论基于何种原因在提成发放日之前离职的皆不享有该项提成。

4、在操作过程中，若有谎报销售数量及品种或违规操作的，一经查实，取消当月瓶盖费并按酒店相关管理制度严肃处理。

四、鲜榨饮料提成制度：

橙汁、西瓜汁、黄瓜汁、为主推产品。

2、为了提高员工积极性，鲜榨饮料按照推销员工香蕉牛奶按 元/扎，黄瓜汁按 元/扎，西瓜按 元/扎，橙汁按 元/扎。

制作员工共同签字确认。

4、日报表销售数量必须与收银台销售数量一致，由前台领班次月2日前汇总后报前厅经理核审。

5、前厅经理在每月5日前，将员工推销鲜榨饮料的人员名单与各品种数量报分管领导审核后报财务部领取发放。

6、鲜榨提成每月发放一次，员工不论基于何种原因在提成发放日之前离职的皆不享有该项提成。

7、部门将对制作人员进行成本监督，如出现原材料浪费或客人质量投诉，将对制作人取消当月提成并按制度进行处罚。

提成方案【篇3】

一、目的：

为了激励导购员更好地完成销售任务，提高销售业绩，提升本公司产品在市场上的占有率。

二、适用范围：

本方案适用于公司所有导购员。

三、制定原则：

1、公平原则：所有导购员在业务提成上一律平等一致。

2、激励原则：销售激励与利润激励双重激励，利润与销售并重原则。

3、清晰原则：导购员、部门部长分别以自己的身份享受底薪。 部长对本部门的整个业绩负责，对所有客户负责。

4、可操作性原则：即数据的获取和计算易于计算。

四、具体内容：

1、薪资结构：导购员薪资结构分为底薪、销售提成两个部分。

2、底薪：根据导购员的资历、能力、经验等因素确定。

3、销售提成：根据导购员完成的销售任务和利润情况给予提成。

4、任务与提成比例：根据公司实际情况和历史数据设定每个导购员的销售任务，并根据任务的完成情况给予不同的提成比例。例如，完成任务的50%以下，提成比例为1%；完成任务的50%以上，提成比例为1.5%；完成任务的`100%以上，提成比例为2%。

5、利润提成：导购员销售的产品利润部分，按照一定比例提成。具体提成比例根据产品利润率和导购员的销售贡献综合确定。

6、额外奖励：为了激励导购员积极开展工作，公司可以设立一些额外的奖励，如最佳销售员、最佳新人奖等。

7、考核制度：公司应该建立完善的考核制度，对导购员的销售业绩、服务态度、工作纪律等方面进行考核，确保公平公正。

8、培训制度：公司应该定期对导购员进行产品知识、销售技巧、服务意识等方面的培训，提高他们的专业水平和服务质量。

9、晋升机制：公司应该建立完善的晋升机制，让优秀的导购员有更多的发展空间和晋升机会。

五、实施与监督：

1、本方案由公司销售部负责制定和解释。

2、公司人力资源部负责监督方案的执行情况，定期对导购员的薪资和提成进行审核和调整。

3、公司财务部负责导购员的薪资和提成的核算和发放。

提成方案【篇4】

为进一步扩大鑫梦泉商贸有限公司业务范围,调动业务人员积极性,增强公司效益.公司决定,给现有业务元提成促动销售，让大家有动力。特设以下几种奖励：

1、走访记录奖励：

奖金连续三个月给予季度奖金300元，年终得奖金最多的给予年终奖金500元。

2、客情点评奖励：

奖金连续三个月给予季度奖金300元。

3、销售记录奖励：

在每个月产生销售额最多的给予销售奖励《奖金连续三个月第一给予季度奖励《奖金以销售内勤各主管评审为准。

销售任务未完成按销售额的相关点数给予，罚款（在每个月的工资内扣除）连续三个月未完成任务的给予开除处分，并扣除第三个月工资。

以上奖金每三个月发放一次。

特注：如在业务员片区内发生跑店（外兑店、或找不到老板无法清算的）事件由该片区业务员，主管、销售经理、等人按百分比承担《按批发价格承担》特此备注。

（一）、酒行业务方案：

。每天不少于5家。

2、平均每天走访签订陈列25-30家以上。

3、每个月销售业绩5000元开基本工资1500元。提成分配如下。

5、根据综合业绩能力，选出主管一名，提成每个业务员提成的5%。

（二）、酒店业务方案：

保质保量完成每月业务信息量，发现新客户和提供真实的业务信息（联系人姓名、电话等）。每天不少于5家。

客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求。

平均每个月签订餐饮陈列协议20家以上。

4、每个月销售任务5000元开基本工资1500元。提成分配如下：

提 成 公 式

、仓买业务提成方案：

1、根据自己片区仓买的数量来定，在自己的片区内严格管理仓买店的信息，和店内情况。

3、没个月销售业绩5000元开基本工资1500元。提成分配如下：

提 成 公 式

4、根据综合业绩能力，选出主管一名，提成每个业务员提成的5%。

（四）、大区经理提成方案：

1、根据自己所在的片区，进行有效的实行招商方案。

2、平均每个月开2个新客户

3、每个月出差21天走访7个县市每个县市3天。

，车票实报实销。

5、每个月任务50000元开保底工资2500元，成绩优异者薪资单谈，完成按5%提成

6、根据综合业绩能力，选出主管一名，提成每个业务员提成的5%。

（五）、KA业务提成方案

在本市KA店的陈列、和地堆促销员的管理，和KA店主管、采购等协调关系

1、在没个店内的摆放位置，促销员的投入

2、进店的费用，和打理有关人等

提成按完成任务的4%提成。

以上是哈尔滨市鑫梦泉商贸公司对员工待遇和相关提成，工作三个月后，给我们员工增加一些相应的福利待遇，给所有员工交，工伤险、医疗险、

养老险。让我们的员工尽心工作无后顾之忧。

本次提成计划三个月以后再次进行修改。

销售部：许天林 20xx年2月23日

提成方案【篇5】

第一条 目的

建立和合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作积极性。

第二条 薪资构成

员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。

发放月薪=底薪+费用提成

标准月薪=发放月薪+社保+业务提成

第三条 底薪设定

底薪实行任务底薪，业绩任务额度为150万元/月，底薪1500元/月

第四条 底薪发放

底薪发放，发放日期为每月20号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

第五条 提成设定

1. 提成分费用提成与业务提成

2. 费用提成设定为0.5-2%

3. 业务提成设定为4%

4. 业务员超额完成任务：任务部分费用提成1%，业务提成0%；超额部分费用提成2%，业务提成4%

5. 业务员未完成任务额：没有业务提成只有底薪，费用提成实行分段制0.5-1%。0-20000元费用提成0%；20000-40000费用提成0.5%；40000-50000元费用提成1%。

第六条 提成发放

1. 费用提成随底薪一起发放，发放日期为每月20号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

2. 业务提成每季度发放一次，以回款额计算，并在结算后一个月内与季度末月薪资合并发放。

第七条 管理人员享受0.3-0.5%的`总业绩提成

第八条 本规则自 年 月 日起开始实施。

经营界连接：附加案例

个人销售业绩（万/月） 跟单员对应业绩之每月工资（元/月） 经理对应业绩之每月工资（元/月）

10 800 1500

≥10 1000

≥15 1200

≥20 1500 1500

≥25 20xx 2000

≥30 2500 2500

≥40 3500 3500

≥50 5000 5000

二、经销提成方案：

经销经理 提成点 跟单员 提成点

个人新开发客户（3个月内） 0.5% 个人新开发客户（3个月内） 0.5%

个人新开发工程单（价高于4折非投标） 1% 个人新开发工程单（价高于4折非投标） 1%

除个人单外其它经销额 0.25% 个人另外跟单额 0.25%

注：经销经理之提成年度一次性发放，跟单员提成按月发放。

三、经销费用标准规定：

1、每月总销售费用按每月总销售额的0.8%提取，超出部分由开支人自行承担。

2、此销售费用包含：①.开发市场的长途车费（汽车、火车硬卧凭票在总销售费用内报销，飞机、火车软卧须请示总经理同意后方可报销）②.住宿费、餐费（经理的标准250元/天包干，跟单员150元/天包干）③.经销经理手机话费300元/月④.招待费（招待标准按30元/人计）等等。

业务员提成金额较大，好多企业对业务员提成都比较困惑，业务员想多提成，但又不想多交税，但这样就给企业会计提出新的问题，怎么做才能满足业务务员的要求，又能对最大的维护企业利益？现在的做法（我见过的）有这样几种，说出来和大家探讨。

1、提成全部发成工资。这种是最差的做法，两方面的利益都没有兼顾到。

2、挂在了应收帐款上，业务员通常会与购货方搞好关系，在购货方付款时就把自己应得的提成拿走了（怕单位不守信用），单位实际收到的是扣掉了提成后的货款。但这样一来，应收帐款明细科目会越来越多，余额也会越来越大，造成后遗证。业务员的利益是得到了，但企业却没有得到成本的扣除。

3、企业对业务员的提成，要求业务员拿合法票据报销，差额发工资，这样一来，业务员与企业利益都能照顾到，但业务员对此会很有意见，不利于守住和调动业务员的积极性。

提成方案【篇6】

随着互联网的迅猛发展，电商行业成为当今商业领域的主流之一。在电商运营中，如何制定一个合理的提成方案，激励员工的积极性和创造力，是每个电商企业都面临的重要问题。本文将详细探讨电商运营提成方案的制定及其实施步骤。

一、提成方案的目标和原则

制定一个合理的提成方案，需要首先明确提成方案的目标和原则。提成方案的目标应该是激励员工的积极性，提高业绩，并与企业的发展目标相一致。提成方案的原则应该是公平、可衡量和可操作的。只有在这些基本原则的指导下，才能制定出一个能够真正起到激励作用的提成方案。

二、提成方案的制定步骤

1. 确定绩效指标

电商运营的绩效指标通常包括销售额、利润、客户转化率、市场份额等。根据企业的特点和发展阶段，确定适合的绩效指标。同时，要考虑到绩效指标之间的相互关系，避免某一个绩效指标过于突出，而导致其他指标被忽视。

2. 设定提成比例

设置合理的提成比例是制定提成方案的关键步骤。一般来说，提成比例应该与绩效指标的重要性和可达性成正比。对于难度较大的绩效指标，可以适当提高提成比例，以激励员工的积极性。同时，提成比例还应该考虑到员工的基本工资水平和市场的竞争情况，保持相对稳定和可持续发展。

3. 确定提成结算周期

提成结算周期是指员工的绩效与提成的结算周期，通常为月度或季度。设定合适的结算周期能够更好地激励员工，使他们明确目标并努力完成任务。

4. 建立绩效考核机制

为确保提成方案的有效实施，需要建立科学的绩效考核机制。通过设定明确的考核标准和流程，对员工的工作进行评估和奖惩，既能激励积极性，又能提高工作效率。

5. 监督和调整

提成方案的实施应该是一个动态过程。企业应该及时监督和调整绩效考核机制，保证提成方案的公平性和有效性。根据业务发展的变化和员工的实际情况，适时调整提成方案，以达到最佳的激励效果。

三、提成方案的实施策略

1. 预设目标和奖励规则

在员工开始工作之前，应该明确预设目标和奖励规则。这样可以使员工在工作过程中有明确的方向和目标，以及清晰的奖励规则，从而更好地激发他们的积极性和创造力。

2. 引入竞争元素

通过引入竞争元素，可以激发员工之间的竞争意识。例如，设立销售冠军或业绩之星等荣誉称号，并给予额外的奖金或福利。这样可以有效激发员工的竞争动力，提高他们的工作效率和绩效。

3. 建立良好的团队合作氛围

尽管竞争是必要的，但团队合作同样重要。建立起良好的团队合作氛围，可以促进员工之间的沟通和协作，共同完成任务。同时，团队合作也能够充分发挥每个人的专长和优势，提高整体绩效。

4. 及时反馈和奖励

及时提供工作成果的反馈和奖励是激励员工的重要手段。及时的反馈可以使员工对自己的工作进行评估，及时调整和改进。同时，及时的奖励也可以及时激励员工，增强他们的工作动力和满足感。

小编认为，在电商运营中，一个合理的提成方案能够激励员工的积极性和创造力，提高业绩。通过设定明确的绩效指标、合理的提成比例和考核机制，以及实施预设目标、竞争元素和团队合作等策略，可以更好地实施提成方案，取得良好的效果。同时，不断监督和调整提成方案，也是提高企业电商运营的核心要素之一。只有在这些方面的共同努力下，才能够实现电商运营的长期发展和成功。

提成方案【篇7】

为全面提高客房部的工作质量和效率，充分调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，客房部现申请对原部门超房提成方案进行修订，具体方案如下：

一、实施对象：

1、客房楼层服务员；每人每月保底工资为现月岗位等级工资。

二、客房按不同类型进行工作量进行核算（单位：元）。(见附表1)

三、员工工作范围

服务员要负责楼层内大小事情，包括空房清理、布草清点交收、查报退房、收送客衣、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进；领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量

1、日标准工作量：

7个大床标间退房+3个续住房=10间

2、月标准工作量计分：

以入住率较差，所做计划卫生或抹尘等均依照上述换算公式进行计算。客房数量不足部分不涉及员工岗位等级工资。

五、计件工资提成方式

，10间以内享受月岗位等级工资；超额部分按第二条计件提成。

2．在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成10间以内的做房任务和当班的其它日常工作享受员工岗位等级工资。在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均衡合理地分配做房任务，超额部分按第二条计件提成。

夜班服务员工作区域跨度大，主要负责对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中班服务员每人每班平均清洁3间客房为标准，超额部分按第二条规定奖励。

；第8—15天每天做房5—7间；第16—30天每天做房8—10间；一个月后以正常标准计，享受超额提成；

六、计件质量考核

1、所有客房经检查，不符合质量标准的由楼层领班开出返工单，该操作员工必须及时返工，并达到质量标准。

2、客房卫生经检查有三处不合格或有严重不合格项目的，则该房不计提成。

七、计件数量的统计

中班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》，下班时将当天报表上交给领班。

2、领班/经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量，填写《客房部每日计件统计表》，月底汇总各服务员计件数量和金额，并将《客房每日计件统计表》上交行政部审核。

八、有关工作管理规定：

1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务，做出的房间要符合领班的`各项检查标准，超时完成的不计加班工资。同时每个服务员应绝对服从领班的工作分配，实事求是做好本职工作。

公正，充分考虑酒店利益，对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊。弄虚作假，对违规操作的领班一经查实每次罚款50元，并取消虚假绩效提成。

3、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资。

财务部应认真核对每日计分统计数，把好员工工资审核关。

提成方案【篇8】

篇一

一、工资待遇执行办法

(一)业务人员执行工资及业务提成制度，月结月清;

(二)基本工资部分按公司已经公布及执行的标准执行;

(三)业务提成办法：

业务销售、业务管理两部分工作均可享受业务提成;

02，百分比提成的原则：

(01)办公人员提成办法：

A、独立完成谈判的;独立找到客户、由公司协助其谈判及完成的;受公司委托独立完成的;以上三种情况下，业务经办人可享受所办业务的纯利润(扣除电话本成本和税费用)的30%提成;

B、由公司安排或受公司委托完成业务的经办人享受所办业务的纯利润(扣除电话本成本和税费用)的`30%提成;

C、在公司内接单，完成业务的，经办人享受业务金额的10%;

(02)业务销售的30%提成办法：

A、业务员经办业务时可享受业务提成，其余人员不享受;

B、根据广告单或合同的签字情况，由业务经理统计相关业务量及，相关业务经办人可享受30%的销售毛利(扣除电话本成本和税费用)提成;

(03)业务管理的10%提成办法：

A、业务部经理每月按其部门的整体利润享受10%的利润提成;

B、部门利润指当月部门实现的纯利润，纯利润等于部门毛利润减去部门费用成本;

(发放。

03，每月基本信息采编量600条，超出部分按照每条0.2元核发;

二、人员分工及其职责描述：

(一)部门分工：

01，业务部：负责业务人员的选拔与培养，市场开拓，巩固;

资源分配、资金分配等工作;

(二)岗位职责描述：

扩展及管理工作，协助总经理完成各项业务管理工作，同时负责业务一部的管理工作，对本部门的周度任务指标负责。负责月度业务任务指标完成情况检查与考核;

02，总经理助理兼培训部经理：除负责完成公司分配的总经办工作外，同时负责公司业务部协助管理工作，公司业务队伍素质培训工作，负责统筹总经理安排的各项工作内容，负责业务管理工作精神的上传下达，协助总经理完成各部门的工作协调与工作分配;

03，业务员：负责完成公司下达的各项业务任务和利润指标，建立客户档案及客户关系维护和产品销售服务工作;

三、绩效考核内容及办法：

01，每周办公室对各部门业务工作信息进行管理，统计。每月任务指标等结果由部门负责人进行总结考核，直接计入当月工资及提成发放;

02，季度绩效考核由办公室负责完成;

03，副总经理，总经理助理，办公室主任直接对总经理负责。

04，连续两个月不能完成任务指标的业务部门负责人，公司有权撤换或辞退;

05，连续一个月不能完成任务指标的业务员，公司有权调整其工作岗位或辞退;

四、本办法自2006年1月6日起执行。

篇二

结合公司目前业务发展趋势，为建立完善的销售管理机制，规范营销人员薪酬标准，提高营销人员工作激情、发挥团队协作精神，进而有效提升营销部门销售业绩，为公司整体营销工作打下坚实基础，特拟本方案。

一、薪酬组成：

基本工资+销售提成+激励奖金

二、基本工资：

二星、三星营销员。

单月个人达成3万人以上合同或者连续3个月(含)以上达成有效业绩(5000人以上合同)为三星

单月个人达成2万人以上合同或者连续2个月(含)以上达成有效业绩(5000人以上合同)为二星

单月个人达成有效业绩(10000人以上合同)为一星

全月无业绩为不享受星级待遇

2、营销按其星级不同设定不同基本工资：

三星营销员基本工资：5000元

二星营销员基本工资：4000元

一星营销员基本工资：3000元

无星级营销员基本工资：2500元

连续2个月(含)无业绩，按其基本工资80%发放。

三、销售提成:

三星营销员提成标准：3.0%

二星营销员提成标准：2.5%

一星营销员提成标准：2.0%

四、业务应酬费用：

公司正式编制营销员可于业务开拓过程中申报相关业务应酬费用;非正式编制不享受此待遇。

所申报业务应酬费从本人销售提成中按所实际报销金额扣除

申报业务应酬费未达成实际销售业绩，次月不得再申报业务应酬费

五、团队业绩：

由2人协同开发业务视为团队业绩

主要开发者享受80%业绩(如：10000人合同计为8000人合同);协助开发者享受20%

主要开发者按其星级所对应标准80%享受提成(如：三星为3%*80%=2.4%);协助开发者享受20%

六、业绩认定与提成发放：

每月1日为计算上月业绩截止日

以业主方签定书面合同为业绩最终达成标准

财务部门于发薪日计算并发放销售提成

七、激励奖金：

每季度末个人业绩排名首位者按该季度个人业绩总额0.5%发放

年终个人业绩排名首者按该年度个人业绩总额0.1发放

提成方案【篇9】

夏威夷温泉SPA会所执行四个月的绩效提成方案，有效的提升了会所内的销售业绩，员工士气得到鼓舞，营业气氛得到提高，团队精神空前膨胀。为激励员工再接再厉，深挖员工潜能力，经会所研究决定，把5月份改版的绩效提成方案做如下调整;

一、绩效挂钩对象

本次绩效提成对象为会所的全体员工，细化为“两大板块”，即一线经营部门和后勤部门，具体明确如下：第一板块：一线经营部门

前厅部：含部门领班、接待员、咨客、鞋吧、收银

男女宾部：含部门领班、服务员

四季厅：含部门领班、服务员

楼面：含楼面领班、钟房领班、钟房员、服务员、餐厅服务员

第二板块：后勤部门

办公室：主管(包含带班主管)、文员

PA部：部门领班、PA员

厨房部：厨师长、厨师

二、销售提成比例

注：预定单流程

到销售部领取预订单→接到客人预定→填写预订单→最晚于客人入店的当天早上8:30分前，把预订单送往财务部存档确认(超过当天8:30分不予填写预订单，可提前数天填写预定单)→客人到店后按预订单预定执行。

三、领取方式及时间

销售提成领取时间为次月的13日员工以现金的方式在财务部出纳处领取上月提成。

四、提成分发对象

给当月满勤(未出满勤者视当月出勤天数计算，入职未满一月者和离职员工不计绩效提成)的每一名员工。注：日月星挂账、钻石卡、公司帐不予提成。

五、发放方式

分发方式比例为：集体提成85%为所在部门员工平均分配(部门领班分配双份)，15%为办公室人员平均分配。

六、奖金酒店有：

拾金不昧奖(见义勇为奖(勤学上进奖(技术能手奖(开源节流奖(刻苦攻坚奖(创意创新奖(优秀员工奖(100元/月)

另外部门推出：1、服务之星奖(100元/月)

2、销售明星奖(300元/月)

奖金的发放方式为：由部门内部进行评定→部门文员上报行政批准→由部门文员12号领出奖金→15日召开员工大会时现场发放。

七、处罚

累计三次扣罚全部提成金额及按员工手册相关规定处罚。2、违反员工守则严重过失及重大过失者，扣罚全部提成及按员工手册相关规定处罚。

提成方案【篇10】

1、方案目标：

激励导购员提高销售额，同时保证公司的利润空间。

2、导购员职责：

负责向顾客介绍产品、推销产品、提供售后服务等。

3、销售目标：

导购员需要完成一定的销售额，具体目标可根据实际情况进行调整。

4、产品类型：

根据产品的不同类型设定不同的提成比例，例如高毛利产品和低毛利产品。

5、提成比例：

根据导购员的销售额和毛利贡献度设定提成比例，具体比例可根据实际情况进行调整。

6、奖励机制：

为了激励导购员更好地完成销售任务，可设置额外的奖励机制，例如销售冠军奖、最佳销售员奖等。

示例：

1、导购员需完成每月销售额XX元的目标；

2、高毛利产品提成比例为X%，低毛利产品提成比例为X%；

3、完成销售目标的导购员可获得基本工资X元/月；

4、超出销售目标的导购员可按照超出部分的X%获得提成；

5、导购员的销售业绩需达到XX元才能获得提成；

6、每月评选出销售冠军奖和最佳销售员奖，分别奖励X元和X元。

请注意，以上仅为示例方案，具体方案应根据实际情况进行调整。同时，为了保证方案的.公平性和合理性，应充分考虑各方面的因素，并征求员工的意见和建议。

提成方案【篇11】

销售提成方案（一）：

1.总则

1.1目的

为了规范公司销售业务提成管理工作，保障销售人员的利益，提高销售人员的销售业绩以及工作的用心性，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有销售人员的销售业务提成管理工作。

2.销售业务提成比例

2.1公司根据产品销售进度计划、销售难易程度等因素，制定销售人员的提成方案，上报总经理审批，提成方案的具体资料如下。

2.1.1公司依据成熟销售员销售业绩来设置标准销售业务量，平均每月15个件。提成底薪2000元月，底薪发放有四个标准：销售业绩（60%），客户资料收集（20%），市场分析（10%），客户满意度（10%），以此为基础确定如下底薪发放标准。

（1）若完成销售业务量，则可获得全部底薪的60%；若没有完成销售业务量，则依据所完成的业务量占标准销售业务量的比例计算底薪。（例如，若本月完成10件，则2000×60%×（10÷15）=888.88元。）

（2）公司依据成熟销售员的标准，设置每个业务员每月的客户资料收集量100个（暂定，数量依据当月的计划而定）。若完成客户资料收集量，则全部获得本部分（20%）所占底薪的比例；若未能完成客户资料的收集量，则依据相应比例而定。（例如：若完成50个，2000×20%×（50÷100）=200元。）

（3）市场分析所占比例为10%，考核标准即为竞争品牌资料分析表，依据

表的资料和数量做出相应的考核。

（4）客户满意度所占比例为10%，考核标准为无投诉，即可获得相应比例。

3.提成申报审批程序

3.1销售业绩的申报

（1）总经理办公室按照销售人员的销售业绩编制“销售业绩报表”。

（2）总经理审核完“销售业绩报表”后，报人力资源部审核，并确认销售业绩。

3.2销售业绩提成报表的编制和审核

（1）人力资源部根据财务部审核透过后的“销售业绩报表”，按照提成方案，计算编制“销售业绩提成报表”。

（2）财务部审核完“销售业绩提成报表”后，报财务总监审核、总经理审批后签字确认。

3.3财务部汇总销售信息，计算销售人员的销售业务提成和底薪。

4.提成发放规定

当月发生的销售任务流程务必全部收回后方可发放提成，如有销售任务流程未完成，不得发放提成。

5.附则

5.1本制度由总经理办公室、人力资源部与财务部共同制定，最终解释权归总经理办公室所有。

5.2本制度经总经理审批透过后，自颁布之日起执行。

销售提成方案（二）：

1、目的

1.1强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和潜力拉升收入水平，充分调动销售用心性，为公司创造更大的业绩。2、适用范围

2.1提成人员：各岗位销售人员、在职人员、或其他人员（含试用期销售人员)。3、薪资构成

3.1薪资由岗位工资（基本工资、职能工资、绩效工资）+福利工资（通讯补贴、住房补贴、交通补贴）+销售提成工资。4、权责

4.1各业务部门负责按此制度执行，并在本部门内宣导组织实施，协助财务部汇总产品款项的回收。

4.2综合部负责拟定、跟进提成各环节之执行、反馈、监督。

4.3财务人员负责产品款项回收汇总，作成提成数据报表，按提成额度核发提成工资，并提交至总经理核准；5、提成管理

5.1产品款项未收回的剩余部分暂不结算（仅交定金意向金等不计提成），直至产品款全额回收后，计销售提成分配；退货产品不计入销售业绩。5.2提成结算方式：隔月结算。

5.3为防止销售人员在旺季领取提成后提出离职，提成在当月兑现80%，剩于部分在第二月兑现20%，每个月提成依此方式发放；离职2个月内发放所有剩余提成部分。5.4提成分配（分直接拓展、招商会项目两类提成）：5.4.1直接拓展提成

5.4.1.1信息带给者：带给渠道、客户信息。

5.4.1.2跟单人：业务主要推进人，签约、产品全额回款者。

5.4.1.3直接管理人员：跟单人部门直接领导，在业务中给予支持、协助。

5.4.1.4间接人员：带给后勤保障，如综合管理人员之人事、财务等。

5.4.1.5如一个人即为信息者，同时又为跟单人员促成签单成功，能够重叠获得提成。

5.4.1.6如一项产品由多人合作签单成功，则提成由合作者自行分配。

5.4.2招商会项目提成

5.4.2.1销售人员：业务主要推进人，签约、产品全额回款者。

5.4.2.2老师：招商会授课老师（外请老师不计提成）。

5.4.2.3总指挥：本次会务统筹者，对本次招商会负全部职责。

5.4.2.4会务人员：协助会务实施后勤人员主持人、DJ、摄影师等。

5.4.3业务已签单成功，并确认全额回款后，业务内人员如有申请离职者，提成于次月公司发薪日一齐发放；业务已签单成功，未确认全额回款，而是由其他同事跟进回款，离职人员不计提成，提成则由跟进人分配。

5.4.5销售人员根据销售需要进行招待，宴请标准为200元人，超出费用需向总经理申请，批复后才可招待；此部分不计销售业绩，但计入对应部门的费用成本预算。

5.5所有在做项目，以结案阶段来划分，尚未开展的新项目，另行评估后确定。

5.6直接销售岗位人员、管理人员，如连续三个月未完成月度销售目标者，年度内不做先进员工评比，且至第四个月起重新核定月工资与职位，即工资下降500-2000元（业绩如持续未完成，工资将下降至深圳最低工资标准）；待业绩上升后，薪资再做上调。

6、实施时间

自2015年10月1日起开始实施

销售提成方案（三）：

一、目的：以业绩为导向，按劳分配为原则；以销售业绩和潜力来拉升收入水平，充分调动销售用心性，创造更大业绩，共创公司和个人双赢局面。

二、实施：

1、销售人员入职后，可参照销售部6个级别制定个人晋升规划；销售人员的工作潜力、态度对应销售级别；销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者，可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格，做降一级处理或自动离职。2、1-4等级参照销售员考核细则，由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则，由销售总监（或总经理）对销售经理（第5级别）进行季度考核；由总经理对销售总监（第6等级）进行季度考核。

三、管理标准：

1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量，销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务，并根据制定的销售任务对销售人员进行业绩考核。

2、销售人员行为考核：

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定

（2）履行本部门工作任务及主管安排的临时任务

3、出差（出差申请表见附件表2）：销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》，明确出差计划及达成目的，并做好出差预算。不能完成出差任务的，绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告（拜访客户，完成任务），也可组织开会交流出差心得。

四、销售部人员级别分类（共6级）

1、实习销售：（一般为入职2个月，主要以培训产品知识及销售技巧为主）。热爱销售、能主动学习并理解产品知识，能吃苦。能独立主动收集、分析客户。

2、初级销售：（一般为入职第3-6个月），熟悉产品知识、销售知识，沟通潜力强，能独立完成销售流程。开始创造销售业绩。

3、合格销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。公关潜力强，善于维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。

4、优秀销售：（6个月后），精通产品知识、销售知识。公关潜力强，善于维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。

5、销售经理：具备培养、管理销售团队的潜力，对业务有效协调。能用心开拓市场渠道，能带领团队有效完成区域内的销售目标，团队销售额每年800万以上。

6、销售总监：精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划，带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

五、销售人员薪资构成（根据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成）；：

1、底薪：根据劳动法按21.75天计算，按照实际出勤计算；

2、岗位工资：（a)根据销售个人状况制定如：专业性、学历、相关工作经验等因素，在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500；硕士本专业学历+200；本科本专业学历+100；其他特殊状况商议而定。(b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资，最低为0，最高为100%。

销售员未到达个人净销售任务的70%，只有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资；岗位工资及绩效工资发放

标准见表一《销售等级任务表》；

3、绩效工资：（a）销售员按照1-4级别考核，销售经理、总监按照5-6级别考核；（b）上季度回款率＜60%，下季度绩效工资减半发放，回款后全额发放。（4、提成：（a）销售利润=（销售收入—销售成本—运输费用—其他费用(个人费用+30%公摊费用)*(1~26%)；（公摊费用指行政部费用+人员工资费用，销售部按照人员均摊）（b）个人净销售任务指：实际产品销售额（扣除客户mission)4、销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成状况，完成当月销售任务考核的，发放绩效工资；如整年度中某几个月未完成，但年度完成整年销售任务，公司在年底一次性补足绩效工资。

表一《销售等级任务表》

六、提成结算方式：

1、2015年销售目标，全年2000万。

推荐分配（销售经理可按照部门实际状况，制定全年分配比例，完成年销售目标1000万组）：

2、提成计算产品：

（1）、对专项产品负责的专人务必制定产品小册子（按照标准格式）。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者，公司和销售主管商议，可重新制定专项产品负责人。

3、结算方式：隔月由财务部核算，货款未收回部分暂不结算，直至货款100%全部回收；货物发货后，销售员催收货款。超过发货日

期3个月后的回款，银行利息部分在个人提成内扣除。

（1）、银行利息=当年银行利率×实际天数（发货后三个月开始计算利息）

（2）、列出回款期长的客户清单：销售带给名单，财务核对，如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。4、计算方式：

销售提成=（销售价格-PO价格-销售成本（含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率）-公摊费用(30%)×提成比例(20~25%)；

（1）、公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、市场商务、行政财务等人员工资费用，销售部按照人员均摊30%公摊部分（2）、100%完成销售目标，提成比例为25%；70%完成销售目标，提成比例为20%。5、发放方式：

（1）、每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。

（2）、个人离职一个月后的回款将计入公司，不发放个人提成。

七、激励制度：

为了活跃销售员的竞争氛围，提高销售用心营销，创造冲锋式的战斗力，特设五种激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予300元奖励（销售冠军务必超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予800元奖励（销售冠军务必超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

3、年度销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名年销售冠军，出奖状贴公司喜报栏；给予2000元奖励（销售冠军务必超额完成月销售任务，回款率60%以上）；

4、销售经理如超额完成团队任务（200万季度）的15%，获优秀经理奖，出奖状贴公司喜报栏；给予2000元奖励（团队回款率60%以上）；

5、销售总监如超额完成团队任务（400万季度）的20%，获优秀管理精英奖，出奖状贴公司喜报栏；给予5000元奖励（团队回款率60%以上）；

注：以上销售激励奖金统一在年底随最后一个月工资发放，（如未工作到年底，奖金不予发放）八、实施时间：

本制度自2015年3月30日起开始实施。

销售部员工于年月日入职，熟知公司上述《销售部管理制度》。确认签字：

销售提成方案（四）：

为了充分调动业务开拓的用心性，按照多劳多得，不劳不得的分配原则，以个人所创造的销售纯利润为标准核定业务提成，制定本方案。

一、适用范围及标准

1.本办法仅适用于销售岗的正式员工(不包括试用期的员工)。

2.以销售纯利润为核定标准，确定业务提成。

二、销售利润的计算

1.销售纯利润的计算标准

(1)销售纯利润=销售毛利润-费用(公摊费用+个人费用)

(2)个人费用

a)工资、各类补助

b)增值税、企业所得税、附加税等各类税费

c)业务招待费、差旅费、礼品、佣金等报销费用

(3)公摊费用=总费用-各销售人员个人费用总和(凡在公司有满一整年销售工作经历者，均需分摊该费用)个人分摊费用按个人当年所创造毛利占公司总毛利的比例计算。2.销售纯利润由财务人员核算，总经理核定。

三、销售人员有职责和义务完成公司下达的任务指标

若应收货款超过一年未收回，则视为呆、坏帐：相关销售人员承担该货款余额的20%损失，其余损失公司承担。若客户以货抵款，则货物由销售人员负责卖出，售价总额与货款差额部分损失由销售人员承担20%(抵货须具备发票，否则所损失税款由相关销售人员全额承担)，因各种原因造成进仓货物变为呆滞料(自进货之日在库超过一年者)，由相关销售人员负责售出，损失部分由相关销售人员承担20%。

自进入公司第一个整年度内，被动元器件通用IC等产品销售额低于200万者，不享受该年度的提成，重新进入试用期。

四、提成比例

1.传统业务(以电感为主)：20%

如果超额完成本年度公司下达的任务指标，SALES可享受不超过5%的超额部分利润提成。

2.日系产品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)

5.FPC等公司抽取佣金的项目：5%

6.说明：

(1)公司每年农历年结束的一个月内发放提成奖，农历年的月底前所到之上一年货款均可视为上年度回款额。

(2)公司提取PM提成额的40%，SALES提成额的30%做为个人的机动，以个人的年度综合考核成绩为参照进

行发放，考核资料如下(满分100)

a)年度销售额完成状况(满分：50分)

实际完成额

得分=——————————X50

年度销售额计划

b)回款及时率(满分：10分)回款截止农历年当月月底

公司制定考核表，由公司每位不参与提成的员工对每位SALES评分(评分原则：去掉最高最低分，取平均值)得分=平均值%X15

d)专业知识(满分：15分)

公司每月对SALES进行专业知识考试，取12次成绩平均值

得分=平均值%X15

e)纪律得分(满分：5分)

以每月行政人事部出考核表，年底综合评分。

f)工作方法，工作思路的培养(满分：10分)

由公司两位总经理评分

将以上得分相加，即为机动奖的发放系数。

五、年终发放最佳销售奖、最佳回款奖、最佳开拓奖、最佳员工奖

最佳销售奖：得主为全年销售利润最佳者

最佳回款奖：得主为回款率及时率最高者

最佳开拓奖：得主为新业务量增长量最高者

最佳员工奖：得主为获得每月最佳员工奖次数最多者

销售提成方案（五）：

一、目的：

强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和潜力拉升收入水平，充分调动销售用心性，创造更大的业绩。

二、适用范围：

本制度适用于所有列入计算提成产品，不属提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

三、营销人员薪资构成：

1、营销人员的薪资由底薪、提成构成；

2、发放月薪=底薪+提成

3、销售人员的收入=基本工资+销售提成+差补+福利+各类奖金

四、营销人员底薪设定：

营销人员试用期工资统一为2000元，经过试用期考核进入正式工作期限，正式期限将以签订劳动合同之日的时间为准，试用期时间不累计到正式入职时间，签订劳动用工合同后由公司带给社会保险、住房公积金等福利，同时进行绩效工资考核：

五、销售任务提成比例：

助理的销售任务额为每月月初由销售经理公布，在试用期不设定销售任务，签订劳动合同后的正式期员工设定销售任务。

六、提成制度：

1、提成结算方式：在收回款项后及时结算，按照回款比例支付业务员提成

2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成固定金额；

七、销售提成：

方案1：销售提成=合同总价*1%（正常报价价格不能低于公司规定的销售底价，如因拓展业务需要降低利润，业务员须向部门领导和总经理报批，回款方式好的项目例如现款现货，公司应给予业务员相应的奖励）

方案2：销售提成=销售利润*20%（及公司规定销售底价之外多出部分则按净利润的20%追加提成）

八、新签客户激励政策:

为促使业务员新开客源，调动业务员用心性，对新签客户的业务员进行个性奖励：

10万—20万元以内一次性奖励100元

20万—50万元以内一次性奖励300元

50万—100万元以内一次性奖励500元

100万—300万元以内一次性奖励1000元

300万元以上一次性奖励2000元

九、业务员激励制度

为活跃业务员的竞争氛围，个性是提高业务员响应各种营销活动的用心性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设四种销售激励方法：

1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予500元奖励；

2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予1000元奖励；

3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予3000元奖励；

4、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；

5、未完成月销售任务的业务员不参与评奖；

6、各种奖励中，若发现虚假状况，则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚，从当月工资中扣除。

7、公司交于业务员的原固定客户，务必持续长期、稳定的合作，如因销售人员个人因素造成公司业务流失，甚至造成经济损失的，公司将根据状况予以处罚，并追究经济损失

8、销售人员要货一般时间为一周，特殊状况报公司协调处理。

9、业务员出去跑业务必须要把公司利益摆在第一位，一切为公司利益服务，绝对不做有损公司利益或品牌形象的事情，要把客户当成我们的衣食父母，业务员是企业的生命，行业的风向标，宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来！

销售提成方案（六）：

销售人员业绩提成方案

第一条目的

建立合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作用心性。

第二条薪资构成

员工的薪资由底薪、提成及奖金绩效构成。

发放月薪=底薪+提成+奖金绩效

标准月薪=发放月薪+业务提成+奖金绩效+社保（暂定）+车旅生活等补贴

第三条底薪设定

试用期底薪为2500元月（包括话费以及车费补贴），试用期考核为两个月，业绩总额做到50000后转正(转正后直接奖励现金800元)，转正后销售额做到50000月底薪为3000元月，未能完成50000扣除相应奖金与绩效。

第四条底薪发放

底薪发放，发放日期为每月1号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

第五条提成设定

1.提成实行分段式提成

2.基本业务提成为1%（执行公司最低价格标准成交）标准量：10万

3.销售提成实行分段制：以公司底价成交提成1%；到达30万直接奖励现金1000元；到达50万按2%提成；到达100万按3%提成；到达150万按4%提成；到达200万及以上按5%提成

第六条提成发放

业务提成随底薪一齐发放，以合同订单为准计算，结算后次月发放，发放日期为每月1号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

第七条奖金设定

年终

1.年终公司整体业绩达标

2.年终个人业绩达标

3.年终业绩超过标准定额及年终个人业绩超过定额，按超过部分的百分之一，予以奖励。每月

1.每月业绩超过标准定额，按超过部分利润百分之一予以奖励。

第八条奖金发放

1.年终发放日期为：每年年底公司整体统计后发放。

2.每月发放日期为：每月一号，予节假日和公休日前发放。

第九条绩效设定

根据个人工作表现及销售业绩，每月考核，适当做出调整。

第十条绩效发放

发放日期：每月一号

第十一条相关行政及管理人员为销售做出贡献享受0.04%的总业绩提成。

第十二条本规则自年月日起开始实施。

销售提成方案（七）：

1.总则

1.1目的

为了规范销售人员超额提成管理工作，减少纠纷及不必要的浪费，确保提成发放工作的的公平、公正。能够激励销售人员的工作热情，进而更好地完成公司的销售任务。

1.2适用范围

本制度适用于对超额完成销售任务人员的奖励工作。

1.3相关定义

销售超额提成，即保证完成每月规定的基本业务量，超出业务量依据公司的规定会有必须的奖励。

1.4奖励主体

为了起到鼓励、信任的作用，公司设定了两种奖励主体：优秀个人、优秀销售新人。

2.优秀个人奖的发放

2.1优秀个人奖评比规定

每优秀个人奖主要考察销售人员的销售任务完成率，同时对其在其它方面的表现也有规定，具体规定如下：

规定一：销售任务务必全部完成后，才有资格参与超额销售奖励。规定二：销售人员在其他方面的综合考核成绩也应达标。

2.2超额销售提成奖励办法

公司对于超额销售人员，，给予奖金500元的奖励。

4.优秀销售新人奖的发放

4.1奖励对象

对于尚在试用期的销售人员。

4.2奖励条件

为了起到激励新人的作用，公司适当放宽了对优秀销售新人奖的评比规定，具体规定如下：

规定一：销售任务任务务必全部完成后，才有资格参加超额销售奖的评比。规定二：销售人员其他方面的考核均到达公司的要求标准。

4.3奖励办法

对仍在试用期的销售人员，在给与奖金元，同时可将其直接转为正式销售人员。

5.附则

5.1如发现存在故意弄虚作假行为的，如经查出，除收回所发奖励外，应立即予以开除。

5.2本制度由总经理办公室制定，最终解释权归总经理办公室所有。

5.3本制度自颁布之日起执行。

销售提成方案（八）：

销售人员业绩提成方案

第一条目的

建立合理而公正的薪资制度，以利于调动员工的工作用心性。

第二条薪资构成

员工的薪资由底薪、提成及年终奖金构成。

发放月薪=底薪+费用提成

标准月薪=发放月薪+社保+业务提成

第三条底薪设定

底薪实行任务底薪，完成公司交待的工作任务，底薪1200元月。

第四条底薪发放

底薪发放，发放日期为每月20号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

第五条提成设定

1.提成实行分段式提成

2.基本业务提成为4%（执行公司最低价格标准成交）

3.业务员未完成任务额：没有业务提成只有底薪

4.销售提成实行分段制：以公司底价成交提成4%；超出最低价10%成交提成6%；超出最低价15%成交提成8%；超出最低价20%成交提成10%

第六条提成发放

业务提成随底薪一齐发放，以回款额计算，结算后次月发放，发放日期为每月20号，遇节假日或公休日提前至最近的工作日发放。

第七条相关设计制作及管理人员享受1%的总业绩提成。

第八条本规则自年月日起开始实施。

销售提成方案（九）：

一、目的：

为激励销售人员更好地完成销售任务，提高销售业绩，提升本公司产品在市场上的占有率。

二、适用范围：

销售部。

三、制定营销人员提成方案遵循的原则：

1、公平原则：即所有营销员在业务提成上一律平等一致。

2、激励原则：销售激励与利润激励双重激励，利润与销售并重原则。

3、清晰原则：销售员、部长分别以自己的身份享受底薪。部长对本部门的整个业绩负责，对所有客户负责。

4、可操作性原则：即数据的获取和计算易于计算。

四、销售价格管理：

1、定价管理：公司产品价格由集团统一制定。

2、公司产品根据市场状况执行价格调整机制。

2、指导价格：产品销售价格不得低于公司的指导价格。

五、具体资料：

1、营销人员收入基本构成：

营销人员薪资结构分底薪、销售提成两个部分(福利待遇根据公司福利计划另外发放)

2、底薪按公司薪酬制度执行。

六、提成计算维度：

1、回款率：要求100%，方可提成;

2、销售量：按产品划分，根据公司下达基数计算;

3、价格：执行公司定价销售，为了追求公司利益最大化，销售价格超出公司定价可按必须比例提成。

七、销售费用管理：

销售费用按销售额的0、5‰计提，超出部分公司不予报销。

八、提成方式：

营销团队群众计提，内部分配，其分配方案和记发经营销副总裁审批执行。

九、提成奖金发放原则：

1、客户回款率需到达100%，即予提成兑现。

2、公司每月发放80%的提成奖金，剩余20%的提成奖金于年底一次性给予发放。

3、如员工中途离职，公司将20%的提成奖金扣除不予发放。

4、如员工三个月没有销售业绩，公司将根据岗位需求进行调岗或辞退。

十、提成奖金发放审批流程：

按工资发放流程和财务相关规定执行。

十一、提成标准：

1、销售量提成：

主产品：铁路发运：基数为吨月。发运量在吨以内，不予提成;发运量在吨，超出部分按0、5元吨提成;发运量在吨以上，超出部分按1、0元吨提成。

副产品：地销副产品基数为吨月。销售量在吨月以内，不予提成;销售量超过吨月的，超出部分按照1、0元吨提成。

精块(2-4、3-8)：产品基数为吨月。销售量在吨月以内，不予提成;销售量超过吨月的，超出部分按照1、0元吨提成。

2、价格提成：

销售价格高出公司价格开始提成，提成按高出部分的10%计提。

十二、个性规定：

1、本实施细则自生效之日起，有关提成方式、系数等规定不作有损于销售人员利益之修改，其它规定经公司授权部门进行修订。

2、公司可根据市场行情变化和公司战略调整，制定有别于本提成制的、新的销售人员工资支付制度。

十三、附则：

1、本方案自20XX年4月份起实施。

2、本方案由公司管理部门负责解释。

销售提成方案（十）：

结合公司目前业务发展趋势，为建立完善的销售管理机制，规范营销人员薪酬标准，提高营销人员工作活力、发挥团队协作精神，进而有效提升营销部门销售业绩，为公司整体营销工作打下坚实基础，特拟本方案。

一、薪酬组成：

基本工资+销售提成+激励奖金

二、基本工资：

1、营销人员按其销售潜力及业绩分为一星、二星、三星营销员。

单月个人达成3万人以上合同或者连续3个月(含)以上达成有效业绩(5000人以上合同)为三星

单月个人达成2万人以上合同或者连续2个月(含)以上达成有效业绩(5000人以上合同)为二星

单月个人达成有效业绩(10000人以上合同)为一星

全月无业绩为不享受星级待遇

2、营销按其星级不同设定不同基本工资：

三星营销员基本工资：5000元

二星营销员基本工资：4000元

一星营销员基本工资：3000元

无星级营销员基本工资：2500元

连续2个月(含)无业绩，按其基本工资80%发放。

三、销售提成:

三星营销员提成标准：3.0%

二星营销员提成标准：2.5%

一星营销员提成标准：2.0%

四、业务应酬费用：

公司正式编制营销员可于业务开拓过程中申报相关业务应酬费用;非正式编制不享受此待遇。

所申报业务应酬费从本人销售提成中按所实际报销金额扣除

申报业务应酬费未达成实际销售业绩，次月不得再申报业务应酬费

五、团队业绩：

由2人协同开发业务视为团队业绩

主要开发者享受80%业绩(如：10000人合同计为8000人合同);协助开发者享受20%

主要开发者按其星级所对应标准80%享受提成(如：三星为3%*80%=2.4%);协助开发者享受20%

六、业绩认定与提成发放：

每月1日为计算上月业绩截止日

以业主方签定书面合同为业绩最终达成标准

财务部门于发薪日计算并发放销售提成

七、激励奖金：

每季度末个人业绩排行首位者按该季度个人业绩总额0.5%发放

年终个人业绩排行首者按该年度个人业绩总额0.1发放

提成方案【篇12】

1、提成比例：

根据导购员的个人业绩，按照一定的比例给予提成。具体的提成比例可以根据商品的类型、销售难度以及公司的利润空间等因素进行设定。

2、销售任务：

为导购员设定每月销售任务，完成销售任务的导购员可以获得更高的提成比例。同时，也可以设定季度或年度销售任务，以激励导购员不断提高销售业绩。

3、销售目标：

根据公司的`销售目标和市场情况，为导购员设定个人销售目标。达成销售目标的导购员可以获得额外的提成奖励。

4、客户满意度：

为了提高客户满意度，可以设定客户满意度考核指标。对于客户满意度高的导购员，可以给予额外的提成奖励。

5、团队协作：

为了提高团队协作能力，可以设定团队销售目标。达成团队销售目标的导购员可以获得额外的提成奖励。

6、提成发放：

提成的发放应当按照公司的财务制度和相关法律法规进行，确保提成的发放及时、准确、合法。

以上是一个简单的导购提成方案，您可以根据实际情况进行调整和修改。同时，也需要注意方案的公平性、激励性和可持续性，以充分发挥导购员的积极性和创造力，提高公司的销售业绩和市场竞争力。

营商环境方案

为了达到公司的任务目标。是时候花功夫准备一份方案了，如何高效地去写一篇优秀的方案？编辑认真推荐“营商环境方案”这篇文章希望您会喜欢，如果您感到本页非常有用请将它添加到浏览器收藏夹中！

营商环境方案 篇1

一、工作开展情况

（一）持续推进商事制度改革。一是全面推行企业“全程电子化登记”。上半年，通过全程电子化办理登记注册**户，位居全省第**位。二是大力压缩企业开办时间。精简审批环节，再造工作流程，开设“一窗式”综合窗口，将企业开办时间压缩至**个工作日内完成，将企业核准名称办理时间压缩到**。上半年，新登记市场主体**万户，总量达**万户，两项指标均位居全省第**位。三是积极推进企业注销便利化工作，实现及时受理审核和当场办理。深入推进“个转企”工作。上半年，完成“个转企”**户。

（二）全面推进“双随机、一公开”监管。一是调整市深化商事制度改革加强事中事后监管联席会议成员，成员单位调整到**家。二是以市政府名义印发《**全面推行“双随机一公开”监管工作实施方案》等制度文件，建立健全制度管理体系。三是完成涵盖市县两级**家单位的“一单两库”平台建设，形成覆盖市县（区）执法检查机关的监管网络。四是制定我局“双随机、一公开”抽查事项清单和工作计划；联合**等部门启动全市广告监管及网络交易监管跨部门联合抽查。今年以来，全市**家单位对**家企业实施了“双随机、一公开”抽查并公示结果。

（三）着力加强知识产权管理。市政府高度重视知识产权工作，组织召开了全市知识产权工作推进会，安排部署重点工作。我局也按照机构改革要求，完成知识产权职能划转、机构设置和人员配备工作，推动了知识产权各项工作有序开展。一是上半年，全市申请发明专利**件，居全省第**位；有效发明**件，同比增长**%，居全省第**位。二是上半年，全市拥有有效发明**件，每万人口发明发利拥有量**件，分别位居全省第**位和第**位。

二、存在问题

（一）优化营商环境方面。一是部门系统数据存在交互不及时、不联通及全程电子化覆盖率不高、办理企业登记后无法关联办理相应行政审批事项等问题。二是不能很好运用全程电子化登记平台办理业务，需要工作人员进行指导。

（二）“双随机、一公开”监管方面。一是由于机构改革，市直机关和各县市区部门职责和人员调整范围较大，部门协同监管力度还不够强，跨部门联合抽查工作还需进一步加强。二是“一单两库”建设还需进一步完善，已建成“一单两库”单位的监管对象库的精确度、执法人员库的完整度还需进一步加强。

（三）知识产权管理方面。一是发明专利授权率低。我市现有规模以上企业**多家，其中高新技术企业仅有**余家，申请发明专利的基础薄弱，且代理机构业务水平不高，撰写质量不高。二是知识产权人才队伍有待加强。机构改革后，原专利管理等知识产权职责划转市场监管部门，但人员没有进行相应划转，知识产权专利管理人员不足，且有的身兼数职，影响了工作开展。三是我市人口基数较大，影响了发明专利万人拥有量数据。虽经努力，上半年完成有效发明专利授权量为**件，居全省第**位，但是有效发明专利万人拥有量**件与全省**件相比仍有较大差距。

三、下一步工作

（一）优化营商环境方面。一是结合“一网、一门、一次”改革要求，加大部门协作力度，积极推动部门信息数据融合、网上办事系统整合、统一窗口建设及研究推进各项涉企证照电子化应用。二是在第一批“证照分离”改革有序实施的基础上，逐步实行“证照分离”改革事项全覆盖。三是深入推进企业开办时间再压缩，努力实现年底前企业开办“一日办结”。四是积极推进“个转企”工作开展，落实支持民营经济发展的优惠政策。

（二）推进“双随机、一公开”方面。一是全面梳理机构改革后“双随机一公开”监管部门职责，推进执法检查部门“一单两库”建设的精准化。二是加大部门联合力度，进一步推进市场监管等领域实行跨部门联合监管，实现“进一次门、查多项事”。三是进一步发挥信用监管作用，推动涉企信息统一归集，实施协同监管、联合惩戒。

（三）加强知识产权工作方面。一是加快专利管理等知识产权工作机构和人才队伍建设，科学配置管理机构和人员，加强对专利管理等知识产权管理人员的业务培训。二是争取市委市政府政策支持，力争《**市推动知识产权创新发展若干政策》尽快出台，确保2019年万人发明专利拥有量**件的目标如期完成。三是提高发明专利授权率。引导社会、企业加大发明专利的研发，提升发明专利的申请量。指导企业挖掘发明专利，引进高水平专利代理服务机构，提升专利撰写服务质量。四是加强工作调度，加大知识产权领域执法力度，积极营造良好的创新环境和市场秩序。

营商环境方案 篇2

   我中心将疫情期间落实全省优化营商环境涉及住房公积金的有关政策报告如下：

一、出台政策

2020年3月17日，我中心根据鄂政发〔2020〕6号和住建部三部委《关于妥善应对新冠肺炎疫情实施住房公积金阶段性支持政策的通知》精神，出台了《关于落实支持经济社会发展相关政策措施的通知》，该通知的主要内容纳入了咸政发〔2020〕3号文件中涉及公积金内容。主要措施有：自2020年3月1日起，中小微企业可连续6个月(至8月31日止)由原缴存比例可下降为按3%的比例缴存住房公积金;企业在与职工充分协商的前提下，可在2020年6月30日前自愿缴存住房公积金。缓缴停缴期间缴存时间连续计算，不影响职工正常提取住房公积金和申请住房公积金贷款。

二、加强宣传

疫情期间为方便企业和职工了解政策，我中心加大了宣传力度。一是网站宣传。我中心在官方网站“通知公告”栏目中发布了住建部、市政府和我中心的3个优化营商环境的文件通知。二是报刊宣传。我中心根据公积金优惠措施，从政策、解读、举例三个方面逐项说明，于2020年4月1日在《香城都市报》上作专栏宣传。三是窗口宣传。对于前来我中心窗口办事的单位和群众，窗口工作人员都主动宣传和提示疫情期间的优惠政策。

三、优化服务

我中心于3月1日上线“咸宁公积金疫情服务”微信小程序和支付宝小程序(全省首例)，帮助受疫情影响的缴存职工和单位。我中心网厅业务实现了85%以上的柜面业务覆盖率。全市已有35%的缴存职工，90%的缴存单位注册并使用网上服务大厅。 

四、实施效果

1.办理降低缴存比例的单位5家,职工人数572人，少缴金额29.61万元。

2.办理缓缴单位18家，职工人数1700人，缓缴金额431.36万元。缓缴期间没有发生职工正常提取和贷款受到影响的情况。

营商环境方案 篇3

以下是我能网为大家带来的关于2020年优化营商环境工作实施方案，以供大家参考!

2020年优化营商环境工作实施方案

一、营商环境概念。营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。

二、政策依据及重要意义。为贯彻落实国务院《优化营商环境条例》(中华人民共和国国务院令第722号)和《天津市优化营商环境条例》(市人大常委会公告(第三十号))结合我区实际制定《2020年静海区优化营商环境实施方案》。

做好我区优化营商环境工作，对实现高质量发展，深化“一制三化”改革，打造全市一流营商环境具有重要意义。

三、工作目标。围绕世界银行营商环境指标体系和天津市政府对营商环境建设的目标要求，确定我区营商环境工作目标和任务分工，督促全区各部门按照各自职责分工，制定实施细则和具体举措，形成工作合力，打造全市一流营商环境。

四、主要任务。1、全面提升全社会优化营商环境意识。着力激发市场活力和社会创造力，加强优化营商环境法律法规政策宣传，健全企业家参与政府决策机制。2、全面提升办事便利化水平。全面落实承诺审批制度，持续深化“五减”“四办”改革，推进企业群众办事“只进一扇门”，推进企业设立和注销便利化，提升建设项目联合审批效率，全面简化建设项目前期环节，加快推行“标准地”改革，规范中介服务行为，规范招投标行为，改进市政基础设施接入服务，提高不动产登记效率，推进企业进出口贸易便利化。3、全面降低企业经营负担。减轻市场主体税负，降低企业用工成本，清理规范涉企保证金，依法平等保护各类市场主体，引导社会资本参与高质量发展，拓宽企业融资渠道。4、全面构建智能政务服务体系。推行政务服务标准化，提高“无人审批”超市服务水平，落实政府诚信建设，推进社会信用体系建设。5、全面杜绝干扰企业正常活动的行政行为。加强“双随机、一公开”监管，规范行政行为自由裁量权，依法保护市场主体生产经营秩序，保护中小投资者，切实依法保护知识产权，切实提升破产案件审理效率，切实提高商事纠纷化解效率。

五、保障措施。1、加强组织领导。2、建立完善工作推动机制。3、建立督查问责机制。4、加强宣传引导。

2020年优化营商环境工作实施方案

广西新闻网南宁10月26日讯(记者 潘晓明)为加快推进我区营商环境持续优化，增强我区市场活力和社会创造力，推动我区经济高质量发展，近日，自治区人民政府发布《全区优化营商环境大行动三年实施方案(2018—2020年)》(以下简称《方案》)。

《方案》明确了主要目标：紧紧围绕提高效率、降低成本的根本要求，强化要素保障，进一步改善政务、建设经营、融资、税费、人力资源、通关、信用、法治等八大环境，努力实现“一年重点突破、两年全面提升、三年争创一流”。2018年，政务服务“一张网”基本建成，80%以上的行政审批事项和公共服务事项“最多跑一次”，企业要素成本明显降低，要素保障明显改善，国际贸易“单一窗口”综合业务覆盖率超过70%，办税时限压缩三分之一以上，全面实施“双随机、一公开”监管。2019年，政务服务“一张网”全面建成，90%以上的行政审批事项和公共服务事项“最多跑一次”，企业开办、不动产登记、投资项目审批等行政审批时限在现有基础上压缩一半，资金和人才集聚取得明显成效，国际贸易“单一窗口”综合业务覆盖率超过90%，重点领域信用联合惩戒取得重要进展，企业权益保护进一步加强。2020年，力争80%以上行政审批事项和公共服务事项“一次不用跑”，企业开办、不动产登记、投资项目审批等行政审批时限再压缩一半，国际贸易“单一窗口”综合业务实现全覆盖，大部分营商环境指标与全国先进省区并跑，力争营商环境综合水平进入全国前列，迈向法治化、国际化、便利化。

《方案》指出，要营造更加高效便民的政务环境。全面实现政务信息互通共享，深入推进“一事通办”改革，全力推进“354560”提速行动，切实规范中介服务行为，持续推进商事登记制度改革。营造更加利企降本的建设经营环境。强化用地供给，降低用地成本，优化用地办理，降低用电成本，降低用水用气成本，规范水电气报装行为，降低物流成本，优化安全质量和生产许可管理。营造更加公平良好的融资环境。加大企业融资支持力度，降低企业融资成本，健全政府性融资担保体系。营造更加简便减负的税费服务环境。降低企业税费负担，降低企业用工“五险”负担，优化税收服务环境。

《方案》提出，要营造更加优质充足的人力资源环境。创新人才引进政策，提供人才创业支持，增加技能培训和就业补助。营造更加快捷通畅的通关环境。完善通关设施，优化通关流程，提升通关服务。营造更加奖惩分明的信用环境。加强政务诚信建设，加快商务诚信建设，加大信用联合奖惩力度。营造更加规范公正的法治环境。规范涉企监管，规范涉企办案，整治治安环境，加强知识产权保护，推进完善破产制度体系建设。

《方案》提出，要构建更加亲商安商的政商关系。完善政企工作联系机制，积极搭建政企沟通平台，健全企业举报投诉处理机制，建立招商引资项目代办服务机制，完善招商引资项目协调服务机制。

2020年优化营商环境工作实施方案

为深入贯彻中央、省、市关于进一步优化营商环境及推进“放管服”改革相关要求，切实抓好《优化营商环境条例》及我市《关于鼓励和支持民营经济高质量发展的实施意见》等法规政策和文件精神的落地落实，全面提升我县的营商环境水平，全力推进全县产业项目建设和承接产业转移示范区建设，推动东安经济高质量发展，结合东安实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立和贯彻落实新发展理念，进一步转变政府职能，深化“放管服”改革，对标先进发达地区，切实解决项目落地时间过长、涉企服务质效不高、生产要素保障不充分、市场监管有缺失等短板和问题，着力建设有利于聚集更多优质产业、先进生产力及生产要素的政务环境和市场环境，不断提升各类市场主体的获得感和满意度，最大程度激发市场活力。

二、主要目标

以服务企业需求为导向，紧扣企业和群众的痛点、堵点、难点问题以及制约企业发展的“高频事件”，以开展“一项活动”、建立“两项机制”、实施“三项规范”、强化“四项服务”为工作重点，全面优化政务环境、法治环境、成本环境、信用环境，不断强化服务理念，增强服务意识，提升服务品质，加快构建稳定规范、公平透明、可预期的一流营商环境，为东安经济建设提供坚实有力的保障。

三、主要工作任务

(一)开展“一项活动”

按照市委市政府的决策部署，在全县积极开展“优化营商环境提升年”活动。以突破一批改革难点、破除一批“堵点”“痛点”、查处一批典型案例为主要内容，对标审批服务、监管执法、成本负担、公平信用和工作作风五个方面的95项“堵点”“痛点”问题，按照归口管理的原则，主动查找和解决问题。对发现的问题逐一建立台账，明确整改措施、责任主体和完成时限，实行挂账销号。在开展活动中，对发现的损坏营商环境的违纪违法的问题坚决进行查处，并按“三个一律”规定处理到位。

(二)建立“两项机制”

1.建立健全优化营商环境“好差评”测评机制。创新测评方式方法，建立在线测评平台，采取电话民调和在线测评相结合方式，聚焦服务对象和办事群众，运用“大数据”实现精准测评。建立优化营商环境测评库，测评库成员涵盖园区内全部企业、园区外规模以上全部企业、“两代表一委员”代表、工商联代表、县政务中心及各乡镇政务中心办事群众代表等约1000人左右。年中、年终各采集一次数据，每次测评采取从测评库中随机选取400人左右实行手机APP在线测评，并进行电子化量化计分排名。同时，及时公布测评结果，对测评排名靠前的单位实行奖励，对排名靠后的单位加大问责力度。

2.建立优化营商环境评估机制。引入第三方评估机构对县直各单位优化营商环境工作进行客观评估，明确评估指标标准和分值，在开办企业、办理建筑许可、获得电力、登记财产、纳税、获得信贷、执行合同、政务服务、企业注销、政府采购等13项指标中进一步细化评估标准。通过深入走访和调研相关政府部门、企业等进行收集数据,规范评估工作客观公正开展，定期发布评估结果。同时，对第三方评估提出的问题，按照属地原则和责任主体，形成整改任务交办单，明确整改时限和要求，要求各单位对号入座，认账领账，并实行挂账管理，逐项研究，逐项整改，逐项销号，以查改问题的实际成效不断提升各部门为企业服务的能力和水平。

(三)实施“三项规范”

1.规范涉企执法检查。严格执行《关于对园区企业(项目)开展涉企检查行为实行报备的工作制度》，全面推进“双随机一公开”和“互联网+监管”，组织实施跨部门(单位)综合执法、联合检查，严禁多头执法、重复执法、粗暴执法，严禁以检查之名干预企业正常生产经营活动，并及时将抽查结果向社会公开。加强行政执法“双随机一公开”监管，健全行政裁量权基准制度。规范行政执法部门(单位)对企业的执法行为，加大对行政不作为、乱作为行为的惩处力度。探索构建“先辅导再整改后执法”的行政执法流程，推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，促进行政执法公开透明、合法规范。

2.规范涉企中介服务。编制涉审服务目录清单和涉审中介机构名录库，健全完善网上“中介超市”平台，扩展信息公示渠道，供业主自主选取。按照“多评合一”要求，精简整合同类评估事项，推动首次评估结果通用。坚决打破垄断，通过市场化竞争方式选择中介服务主体，对于各类中介服务评估事项能取消的全部取消，能合并的进行合并，最大限度减少评审环节的随意性，从而提高效率、规范行为。

3.规范招投标行为。规范政府采购行为，实现政府采购项目的全过程信息公开，中标、成交结果、合同签订等信息应依法依规及时公开。建立政府采购合同跟踪管理机制，严格按照合同规定，及时向供应商支付采购资金，严禁无故拖延支付合同款项。建立健全政府购买服务目录，逐步扩大政府购买服务的范围。推进政府采购电子交易平台建设，提高政府采购竞争度和中小企业参与度。加强招投标管理，健全招投标综合监管、行业监管和社会监督相结合的监督机制，强化事中事后监管和信用管理。规范保证金收取行为，一律取消没有法律法规依据或未经国务院批准的保证金项目。强化标后履约监管，及时查处违法行为，将履约、违约情况纳入信用管理。健全招投标投诉信息化管理平台，完善投诉举报受理和处理机制，实施投诉管理首问负责制。

(四)强化“四项服务”

1.优化提升政务服务。加快推进“一件事一次办”改革，完善“互联网+政务服务”一体化平台建设，全面推行审批服务“一网覆盖、一次办好”，实现县、乡镇、村(社区)全覆盖。持续开展“减证便民”行动，改进企业不动产登记，优化不动产登记办理流程，缩短办理时限。统筹推进“多证合一”改革，简化企业开办注销程序，提升企业注册登记信息化水平，实现企业登记事项全程电子化。推动企业和群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。深入推进重点项目“一次性盖章汇”审批，不断创新政务窗口服务，推广容缺后补、绿色通道、一次性告知等便利化措施，实现“一张蓝图”统筹项目实施、“一个窗口”提供综合服务、“一张表格”整合申报材料、“一套机制”规范审批运行，切实解决企业群众反映的来回跑等突出问题。继续实行办事群众三分之一的电话回访制度，不断提升群众满意度。

2.创新生产保障服务。加强企业用工服务，对企业结构性、季节性用工问题加强协调对接。加强落户工业园区的企业水、电、气、讯保障相关设备设施建设，简化业务流程、规范报装收费，大幅压减时限。整合各工程建设项目审批部门和供水、供电等市政公用单位分散设立的实体服务窗口，设立“县投资项目并联审批综合窗口”，水、电等相关部门在建设规划、工程报装、维护检修等服务方面为规模企业和重点项目建设开通“绿色通道”。在工业园区设立水、电、气、讯保障管理服务的专门部门和专业技术人员队伍，建立与水、电、气、讯服务企业、园区企业信息共享、工作互动、矛盾联调的工作长效机制。

3.加大融资信贷服务。鼓励银行业金融机构对民营企业加大信贷支持力度，落实不盲目停贷、压贷、抽贷、断贷的政策措施，防止对民营企业随意减少授信、抽贷断贷“一刀切”等做法，落实金融机构绩效考核与小微信贷投放挂钩的激励机制。通过优化工作流程、简化贷款手续、降低审核门槛，探索通过信用方式发放创业贷款，逐步取消创业担保基金反担保等方式，支持大众创新创业。推进“银税互动”，鼓励银行业金融机构依托纳税信用信息创新信贷产品，推动税务、银行信息互联互通，缓解中小企业融资难题。

4.完善社会信用信息服务。建立完善公共信用信息共享服务平台，依法收集市场主体在社会经济活动中的信用记录，以及工商管理、税务、环境保护、金融、社会保险、行政处罚、法院强制执行等信用信息，实现企业信用信息交换共享。健全自然人、法人和其他组织统一社会信用代码制度，完善守信联合激励和失信联合惩戒制度，依托公共信用信息服务共享平台，建立健全诚信“红黑榜”发布制度，实现“红黑名单”统一管理和联合惩戒业务协同，对严重违法失信主体依法采取市场进入限制，形成“一处失信，处处受限”的失信惩戒长效机制。

四、保障措施

(一)开展专项巡察。按照市委、市政府“优化营商环境提升年”活动的工作要求，开展优化营商环境专项巡察，突出经开区、商务、税务、住建等重要涉及部门的优化营商环境工作，着力发现和解决履职尽责不够、履行行业监管责任不严、项目落地难、服务企业和群众不到位、干部作风不严不实、审批效率不高等方面的突出问题。

(二)实施“精准帮扶”。建立健全“精准帮扶”机制，对全县园区工业实体企业发展过程中存在的问题实行“四个一”工作机制开展“精准帮扶”，并要求每家企业的联系县级领导和责任单位要下沉到企业一线，主动及时了解企业困难所在、发展所需，对企业履约及运行存在的问题进行排查，分析原因，制定措施，积极帮助解决实际问题。

(三)畅通问题投诉。在县政务中心设立作风监督岗，做好一线受理办事群众的投诉和服务工作。向企业和群众公布县纪委(监委)、县作风办、优化办和12345投诉受理电话，开通生产保障服务“直通车”，对反映或收集上来的问题，按照“谁主管谁负责”的原则，分别交予相关部门认真调查核实处理或协调处理，采取面复、信复等方式在7个工作日内(复杂的案件除外)回复当事人，切实做到件件有回音，事事有落实。

(四)加强“四项保障”。聚焦“陋习”及“四风”新表现、政务服务、执法规范、企业服务管理等四个方面存在的突出问题，由县纪委(监委)、县作风办、县行政审批局联合成立纠“四风”“陋习”督查组、政务服务督查组、企业服务管理督查组、执法规范督查组，明确督查人员、督查范围、督查时间及任务，进一步加大督促检查力度，对督查中发现的违反“优化营商环境十条严禁规定”的问题线索及时上报并按照有关规定处理到位，着力破解影响营商环境的痛点难点堵点，大力推动和督促落实各项重点工作，护航全县经济社会高质量发展。(见附件1.2)

(五)注重结果运用。将提升年活动开展情况、“好差评”测评和营商环境第三方评价结果等作为县直单位优化营商环境考核和干部个人考核评先评优的重要依据。设立优化营商环境工作专项奖励，对工作推进积极、成效明显的单位和个人进行表彰、奖励;对工作不落实、任务完成不好的部门(单位)予以通报批评。

营商环境方案 篇4

优化营商环境宣传工作专项方案

为营造良好的舆论氛围，推动优化营商环境工作深入开展，进一步提升人民群众满意度，进一步加强优化营商环境宣传工作，特制定方案如下。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实中央、省委、市委相关部署，坚持围绕中心、服务大局，坚持创新发展、完善提升，坚持勇于担当、争创一流，营造人人、事事、处处都是营商环境的良好氛围，努力实现正面宣传实效性进一步增强，法院整体形象进一步提升，人民群众对营商环境工作知晓率、参与率及对法院工作满意度进一步提升。

二、主要内容

1.围绕党委政府中心工作，发挥司法职能作用，在服务“三大攻坚”、服务保障经济高质量发展取得的新成就；

2.坚持以人民为中心，在公正司法、司法为民方面推出的新举措；

3.弘扬社会主义核心价值观、促进社会公平正义的典型案例；

4.队伍建设新成效，特别是在学习弘扬李庆军精神的先进典型，树立人民法院和人民法官的良好形象，实现优化营商环境宣传的正面效果。

5.人民法院服务优化营商环境的举措和经验做法、工作亮点、典型案例和先进人物事迹。

三、实施步骤

（一）日常工作

在法院机关内部和门口周围，设置优化营商环境内容的宣传栏、宣传版面均不少于3处。电子屏幕每天滚动播出涉及优化营商环境的字幕，在法院政务网设置优化营商环境滚动字幕，设置专栏，充分利用法院网站、微博、微信等自媒体宣传营商环境工作。积极协调在党报党刊、电视媒体、互联网站等刊载有关优化营商环境的做法、成效、经验宣传稿件。

（二）重点工作

1.全面提升司法水平，营造法治化市场环境的举措和成效。大力宣传法院牢固树立依法平等及时全面保护的司法理念，深入开展扫黑除恶专项斗争，依法审理涉及各类市场主体的刑事案件、合同纠纷案件、涉及企业的知识产权案件、企业破产案件、行政诉讼案件及涉外商事案件，依法准确审慎适用民事强制措施。开展“规范执行行为、提升执行质效”专项活动情况及取得的成效。

2.推进智慧建设，完善便利化诉讼服务的举措和成效。

法院持续推进一站式诉讼服务中心建设，建设完善一站式多元解纷机制，全面推进电子卷宗随案生成和深度应用，推进执行工作信息化建设。

3. 加大司法公开，增强透明化审判程度的举措和成效。

法院持续提升司法公开水平，加强法治化营商环境建设舆论宣传，让党委政府和人民群众对法院服务保障优化提升营商环境所付出的努力“听得到”“看得见”“能感知”，让当事人和社会公众及时全面了解人民法院推出的创新举措，对司法的公开透明有更多的获得感。宣传人大代表政协委员旁听庭审、见证执行、参与相关活动情况，不断改善外部司法环境，努力赢得全社会认同。

4. 提高司法效率，降低商事审判执行成本的举措和成效。

法院加强诉讼全流程管理，严格控制案件审理期限，加强审判环节繁简分流，强化执行刚性约束的做法。

5. 深入开展“法律六进”活动。

（民事、刑事、立案、执行、行政）通过组织巡回审判、法治讲座、法律咨询等多种形式，推动送法进企业、进农村、进机关、进校园、进社区、进军营，增强全民法治观念。重点要走访辖区企业，关注企业诉求，提升服务意识。

6. 扎实开展法院优化营商环境集中宣传。

借助每年3月开展的平安建设和综治、“4·26”世界知识产权日、“12·4”国家宪法日等集中宣传活动，因地制宜，在广场、集镇等公共场所，采取出动宣传车、摆放宣传展板、标语，发放传单、宣传册等，设立咨询台提供咨询服务，开展形式生动、针对性强的宣传活动，努力营造人人、事事、处处都是营商环境的良好氛围。   

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导

宣传工作是优化营商环境工作中重要组成部分。各庭室要高度重视，切实加强组织领导，把优化营商环境宣传工作列入各庭重要议事日程，制定工作方案，在人力、物力、财力上加大投入，定期汇报，及时研究解决问题困难。

（二）明确责任，严格督导

要强化领导责任、部门责任和人员责任，层层传导压力，量化工作任务，把宣传工作分解到每名干警，把目标任务逐项逐条落到实处。

优化营商环境宣传工作专项方案

按照河北省深化机关作风整顿领导小组《关于印发‹全省营商环境集中整治行动总体方案›的通知》和《宽城县优化营商环境专项整治行动方案》的文件要求，为持续抓好公平高效的市场营商环境建设，把我乡打造成聚集优秀人才、聚集先进要素、聚集优势产业的高地，坚定走好加快转型、绿色发展、跨越提升的新路，确保营商环境集中整治行动取得实效，现制定如下行动工作方案：

一、实施范围

此次开展的营商环境集中整治，就是对乡域工商企业、个体工商户和创业者(以下简称市场主体)，在项目落地、企业运营全过程存在的突出问题进行集中整治，全面优化各种要素保障和服务条件。到2020年，基本形成布局合理、设施完善、主体多元、业态先进、统一开放、竞争有序、绿色低碳、高效便民的商贸流通体系和较为完善的法治化营商环境。

二、行动目标

牢牢把握新常态下营商环境新特征，坚持问题导向，瞄准重点环节和突出短板，严字当头，精准发力，迅速行动。努力营造文明、有序、高效、便捷的营商环境，全面激发市场主体的内在活力和潜力，为实现我市营商环境的极大优化奠定坚实基础。为此，确定以下行动目标：

1、市场主体和广大群众反映强烈的政策落实、项目落地、企业经营等突出问题得到有效解决，全乡营商环境明显改善。

2、对标先进乡镇，做到提供材料最简、跑办次数最少、办结时限最短，办事效率明显提高，切实做到“零距离”优质服务便民利民。

3、深化行政管理体制改革，突出“放管服”，进一步简化审批程序和环节，加强事中事后监管，切实提高政府服务和管理水平。乡干部为基层、群众、企业主动服务的意识明显增强，主动为企业排忧解难，大力营造优质的服务环境。

4、健全便捷、通畅的市场主体咨询服务投诉渠道，建立第三方定期评估发布制度，形成久久为功、持续发力、促进营商环境不断改善的长效机制。

三、整治内容

1、政策落实方面。集中整治对我乡扶持企业发展、鼓励创新创业、改善营商环境的政策文件落实不到位、执行打折扣、宣传解读不及时，致使一些好政策落实效果不理想的问题。

2、项目落地方面。集中整治对投资项目盯得不紧、服务不周、要素保障不力，对项目进展过程中遇到的困难不能及时协调解决，致使项目落地难、落地慢问题。

3、企业运营方面。集中整治对企业生产经营和投资者工作生活中遇到的问题推诿扯皮、久拖不办，行政执法不规范，干扰企业正常生产经营，以及仍然存在的乱收费乱罚款乱检查、配套公共服务不到位的问题。

4、政府诚信方面。集中整治招商引资时乱承诺，对依法作出的承诺事项不兑现，因相关负责人更替不履约等问题。一些党员干部的能力素质和作风还不适应新形势新任务的要求，担当意识不强，主动作为不够，不想为、不敢为、不会为。5、政务窗口服务方面。着力整治政务服务窗口单位工作流程不顺畅、办事环节繁琐、擅自增加审批条件、办理时限长、涉企收费不公开、行政审批中介服务管理不到位等问题。

7、其他方面。集中整治市场主体对相关政务服务、公共服务、市场秩序、司法保障等方面反映强烈、长期得不到解决的突出问题。

四、方法步骤

此次营商环境集中整治行动分5个阶段展开。

(一)动员部署阶段(2017年3月3日至3月31日)。

各部门、各单位要第一时间召开专题会议进行动员部署，进一步统一思想，明确任务，细化措施，确保专项整治行动全面落实，确保优化营商环境的各项工作有序推进。

(二)查摆问题阶段(2017年4月1日至5月15日)。

全面开展自查自纠工作，形成问题清单、原因清单、措施清单，建立专项整治台账，查找问题根源，主动开展问题自纠，制定切实可行的整改措施。

(三)集中整治阶段(2017年5月16日至9月30日)。

明确责任主体和解决时限，对问题清单上的问题做到一项一项整治、一个一个突破、一件一件销号。能马上解决的马上解决，能部分解决的部分解决，以真解决问题的态度、立行立改的作风，率先展示通过集中整治打造优良营商环境的决心和信心。

(四)建章立制阶段(2017年10月1日至11月30日)。在系统总结专项整治典型经验和突出成果的基础上，研究制定一系列相关制度保障，并在行动的各个环节中不断修改完善，实现行动成果具体化、制度化。

(五)总结巩固阶段(2017年12月1日至12月31日)。

对全乡营商环境集中整治行动进行全面深入总结，客观评估集中整治成效，对集中整治行动中涌现出来的典型经验和成功模式进行总结推广。对照集中整治目标任务和企业需要解决的重点难点问题，一项一项对照检查，对达不到目标任务要求、整治效果不明显、群众不满意的，开展“回头看”、再整治，坚决克服搞形式、走过场，切实保证整治工作成效。

五、工作要求

(一)迅速成立组织推进机构。我乡高度重视营商环境建设，认真研究部署，成立苇子沟乡营商环境集中整治领导小组，及时解决整治营商环境中存在的问题。

(二)集中时间、集中精力搞好整治行动。各相关职能部门要强化服务意识，开设“绿色通道”，提高行政效率，为商贸服务业企业提供便利服务，为商贸服务业发展创造良好的投资经营环境。组织和配合相关部门，严厉打击生产和销售假冒伪劣商品、欺行霸市等不法行为，切实维护好市场秩序，为市场主体创造公平竞争的环境。舆论宣传部门和各行业协会要广泛开展职业道德宣传、诚信体系建设活动，共同打造以诚招商、以诚养商、以诚富商的商贸服务业发展环境。

(三)营造浓厚舆论氛围。通过报刊、广播、电视、微信、微博等媒体，对专项整治行动的目标任务、整治内容和行动步骤进行详细解读，为专项整治行动营造良好的舆论氛围。同时，要充分利用新闻媒体、政民互动平台和政府网站等载体，广泛收集企业和群众反映的各方面意见和问题，进一步畅通诉求渠道，实时受理群众和企业诉求。

(四)强化督导检查和问责。整合市场监管力量，强化事中事后监督，落实好“双随机、一公开”检查制度，采取明查暗访、问卷调查、网上评议、现场采访、跟踪报道、群众举报等方式，严肃查处干扰、阻挠、破坏发展环境和市场经济秩序的违纪违法行为，倾力打造法制、透明、公正的政策环境。

(五)加强统筹协调。加强各单位之间营商环境集中整治工作的沟通协调和密切配合，切实形成工作合力，更好地推动工作开展。

优化营商环境宣传工作专项方案

为持续深化“放管服”改革，优化提升全区营商环境，结合《市2020年优化营商环境工作要点》，现将我区2020年优化营商环境工作任务部署如下。

一、营造便捷高效的政务环境。完成一体化政务服务平台及“互联网+监管”系统的建设对接。按照全市统一部署，加快我区网上政务服务平台建设和改造工作，完成政务服务门户、事项管理、电子印章、电子证照、数据共享等8项对接任务，确保如期实现与国家、省、市政务服务平台的深度对接融合。加快“互联网+监管”事项的认领和梳理工作，汇聚各部门监管业务系统、投诉举报等各类监管数据，编制全区统一的监管事项目录清单。加强审批服务标准化建设。推进同一事项的名称、类型、依据、流程、时限、材料、表单、收费、编码等要素基本一致，同层级政府同一工作部门的事项数量基本相近，做到横向可比对、纵向可衔接。聚焦办理量大且企业和群众关注的重点领域、重点事项，按照减环节、减材料、减时限、减费用的要求，逐项编制标准化工作规程和办事指南，推行一次告知、一表申请。科学细化、量化审批服务标准，压减自由裁量权，完善适用规则，探索同一事项无差别受理、同标准办理。构建和完善形式直观、易看易懂的办理流程图（表），实现网上可查、电话可询，为企业和群众办事提供清晰指引。对“四级十同”政务服务事项要素网上录入情况进行全面核查，推动实现要素录入全覆盖、无遗漏、无差错。纵深推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革。

按照全市统一部署，梳理政务服务高频事项，持续公布“最多跑一次”事项。对政务服务事项申请材料进行专项清理，实现企业和群众到政府办事提供的材料减少60%以上；持续分批公布“一网通办”前提下“最多跑一次”事项目录，实现85%的政务服务事项“最多跑一次）结合群众办事堵点疏解行动、优化营商环境等工作，重点围绕企业群众反映突出的证件证明材料多、重复提交等问题，梳理各部门高频证照，推动业务办结时同步签发电子证照。在相关政务服务事项受理、审批等环节开展电子证照应用。推广“集成服务”。完善实体政务大厅“一门”“一窗”改革。根据“一门”“一窗”改革的具体措施和认定标准，持续推动实体政务大厅“多门”变“一门”，不断完善“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式。除对场地有特殊要求的事项外，审批服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进”，70%以上审批服务事项实现“一窗”分类受理。推行“集成套餐”服务，按照全市统一部署，对办“一件事”涉及的多个审批服务事项打包，为不同类型的企业和群众提供量身定制的套餐式、主题式集成服务，取消各类重复提交的证明材料，推行一表申请。

二、营造更具活力的创新创业环境。推进人力资源和社会保障基层公共服务平台“三化”建设深度融合。区级服务平台规范化建设完成率达到95%以上，街道完成率达到90%以上，社区完成率达到60%以上，全区“三化”建设完成率达到60%以上。深入实施专业技术人员继续教育和知识更新工程。加强专业技术人员培训，2020年专业技术人员参加继续教育人数达2800人次以上。积极探索“互联网+调解仲裁”工作。按照上级部署，有序开展“互联网+调解”试点工作。劳动人事争议仲裁结案率达到90%以上，调解成功率达到60%以上。推进创新开放合作。引导和鼓励新型研发机构发挥体制机制优势，突破传统发展思维与模式，以区本土产业技术需求为导向，积极开展研发与技术服务，不断提升服务辖区产业发展能力。扩大科技贷风险资金补偿池规模，逐步完善科技贷业务流程，加快天使投资基金建设，探索启动“成果贷”、种子基金业务，促进财政资金最大化利用。

三、营造开放便利的投资贸易环境。打破针对民间投资的隐性门槛。依托在线平台推介发布一批吸引民间资本投资的重点项目。争取老工业基地中央预算内投资支持符合条件的入库民间投资项目。继续规范有序推进重大项目建设。按照上级重大项目实施方案联审机制方案，进一步推动重大项目规范有序实施。积极争取中央预算内重大项目前期工作经费，督促项目实施单位完善重大项目入库信息，配合做好重大项目监测服务平台运行工作。优化投资项目审批流程。全区工程建设项目审批时间压缩，实现全区工程建设项目审批管理系统与上级政务服务平台、工程建设项目审批管理系统互联互通。对区级审批环评文件的建设项目审批权限，进一步优化调整。积极落实上级关于企业投资项目承诺制。发布投资审批领域统一的审批服务工作规程和办事指南。配合市发展改革委做好全面梳理发改系统省、市、区三级政务服务事项，形成区级基本目录。编制完成投资项目审批事项实施清单、工作规程和办事指南，持续做好在线平台审批事项动态更新和信息维护。

推动施工许可一站式办理。全面推行建筑工程施工许可“一个窗口受理，后台信息流转”，实现施工许可一站式办理。深入推进国际贸易“单一窗口”建设。继续实行“单一窗口”政务服务免费申报制度。完成出口退税等国家标准版新增功能落地应用，货物、舱单、运输工具申报应用率达到100%，其他业务应用率全面提升。一是建设完善公共服务功能，进一步发挥公益性、均等化通关政务服务主平台作用：提升“一点接入”服务功能；推广舱单和运输工具申报应用；延伸金融保险服务；扩大应用服务范围。二是全面升级信息化水平，进一步优化口岸营商环境，提升国际贸易全流程电子化水平；完善口岸大数据和效能监测服务；持续加强平台运维保障。促进外商投资便利化。继续落实外资企业设立商务备案与工商登记“一口办理”工作。建立全区外商投资企业投诉联系协调机制，妥善处理外商投资企业投诉案件，及时回应、解决外商投资企业反映的问题。进一步加强重大外资项目推进工作。强化跟踪服务，做好外资项目从签约、筹建、开工到竣工的协调服务工作，将符合条件的重大外资项目纳入市重大建设项目范围，协调解决项目推进中的问题。开展与现行开放政策不符的法规文件清理工作。配合区人大做好与现行开放政策不符的地方性法规清理工作；组织各区直有关部门做好清理与现行开放政策不符的规章和规范性文件有关工作。

四、营造宽松有序的企业经营环境。建立健全社会化的中小企业公共服务体系。持续完善以省级以上中小企业公共服务平台、小微企业创业创新示范基地为支撑的中小企业公共服务体系，积极引导智造工业共享云平台建设，进一步完善服务功能，为中小企业提供良好的信息、技术、创业、培训、融资等社会化服务。推进纳税便利化改革。对税务证明事项进行全面清理，没有法律法规规定的证明事项一律取消。推进“一网”办税，大力推广电子税务局，依申请业务网上办税达到98%。推行税（费）制度分类指引，方便便捷查询所需制度，增强政策服务精准度。减轻税费负担。积极推进电子退库、更正、免抵调业务，开展新办纳税人“套餐'；'；式办税。全面推行统一的税收业务规范，确保国家减税降费政策落实到位。降低企业用电成本。在营业场所公示客户工程典型造价手册，为客户免费提供10千伏及以下受电工程典型设计和造价咨询服务。为客户提供用能咨询、用能综合设计、节能增效等综合能源服务，围绕重点领域积极引导客户参与电力市场化交易，有效降低企业用电成本；积极为中小企业推广电e贷、电e盈电费小额贷存款服务，提供灵活的综合客户服务。

实行差异化环保监管。按照上级工作安排，综合考虑企业污染物排放水平、物料产品运输结构、绿色制造体系建设、厂容厂貌、信用情况5大类指标，评选绿色环保引领企业。凡被评上的工业企业，不再实施错峰生产，坚决防止“一刀切”和管控简单化，鼓励企业加快绿色转型升级，促进高质量发展。进一步完善金融服务工作。落实融资担保业务风险补偿政策，引导担保机构扩大小微企业等融资担保规模，降低担保费率。依据政务服务事项国家、省级、市级基本目录，梳理规范政务服务事项，进一步优化审批流程、压缩审批时限，提升服务效率和质量。创新融资方式，加大信贷支持力度。鼓励辖区内银行保险机构探索发展信用融资、普惠金融和“双创”金融模式，创新金融产品和服务，健全融资协调服务机制，持续加大对民营小微企业的信贷支持力度。在全区推进政府采购合同融资工作，缓解参与政府采购活动的供应商，特别是小微企业、民营企业融资难、融资贵的问题。

五、营造竞争高效的市场环境。提升信用信息归集共享水平。编制区级公共信用信息目录，建立工作推进机制，实现公共信用信息及时、完整、全量归集共享。推动社会保障、交通运输、水电气暖、教育文化、医疗卫生和邮政电信等公共服务领域信用信息全量归集至全市统一公共信用信息平台。加快构建以信用为核心的新型监管机制。推动各部门建立市场主体信用档案，对相关主体进行公共信用综合评价。推进信用惠民便企。全面落实市个人信用积分，在社会保障、公共医疗、公共交通等领域推出区个人信用积分创新应用，并形成典型经验。推动信用助力民营企业融资。完成与金融机构共享纳税、社保、行政处罚、水电煤气等融资相关信用信息，加强金融机构对守信中小企业的融资支持。加快完善信用联合奖惩机制。推动上级联合奖惩系统“全流程”嵌入我区政务服务平台、公共资源交易平台，确保联合奖惩工作落地生效。加强督促检查，推动各地各部门实施信用联合奖惩并及时反馈奖惩案例。营造良好信用环境。持续推进政府机构失信问题专项治理。加大诚信宣传力度，定期发布诚信“红黑榜”。

六、营造公平公正的法治环境。坚定不移服务保障经济健康运行。完善便民利民工作机制，让人民群众有更多获得感。做好金融和房地产领域案件审理，严防风险传导扩散。提升知识产权审判水平，支持中小企业创新发展。深化环境审判“三审合一”，推动环境质量持续变好。为高质量发展提供司法服务与保障，平等全面保护民营企业合法权益，采取活查封、分期履行等对企业生产经营负面影响最小的司法措施，助推供给侧结构性改革，服务产业转型升级。依法审理涉企业的破产及改制纠纷案件。积极推进破产审判专业化、信息化建设，综合运用重整、和解、清算等手段，促进资金、技术、人才等生产要素的优化组合，帮助和支持企业转型升级。准确界定企业改制中的产权关系，对于产权有争议的挂靠企业，在查明投资事实的基础上明确产权，防止非法侵害企业主体合法权利。同时依法适用破产程序中的关联企业合并破产、行使破产撤销权和取回权等手段，查找和追回债务人财产，避免恶意“逃废债”。

七、加强营商环境组织保障。建立高规格领导机制和工作推进机制。成立区营商环境评价工作领导小组，统筹推进全区营商环境评价工作，协调推动解决重点难点问题。召开工作推进会。召开全区做好迎接营商环境评价工作推进会，安排部署全区优化营商环境评价工作，确保在评价活动中取得优异成绩。加强经验交流。建立全区优化营商环境常态化经验总结推广机制，及时总结各级创新做法，学习借鉴外地先进经验，组织开展经验交流活动。开展业务培训。组织参加优化营商环境业务培训，聘请专家在全区开展优化营商环境业务培训，帮助各级各部门吃透国家优化营商环境政策精神，指导做好营商环境整改提升工作，提升服务企业、优化营商环境业务水平。

营商环境方案 篇5

为深入贯彻落实省市县关于深化机关作风整顿优化营商环境的相关会议精神，进一步改进干部工作作风，打造良好营商环境，按照省市县委要求，结合我局实际，制定本实施方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设重要批示和对我省重要讲话精神，按照省市县党代会和省市县深化机关作风整顿优化营商环境大会关于作风整顿的部署要求，坚持问题导向，以苦练内功、增强本领、优化环境、服务发展为重要内容，以上下联动、条块结合、系统延伸为主要方式，集中开展专项整治，再造工作流程，着力解决企业反响强烈、群众反映集中、社会普遍关注的作风顽疾，坚决查处侵害群众利益、损害党和政府形象、破坏发展环境的人和事，推进全局党员干部队伍作风持续好转、营商环境明显改善，为打造“百亿产业城、猛犸文化城、健康养生城”，奋力开启社会主义现代化新青冈建设新征程提供坚实的民政保障。

二、主要任务

深入贯彻党的十九大、全省民政系统党风廉政建设工作会议精神，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持依规依纪从严监察，严明政治纪律和政治规矩、加强纪律建设，认真落实“两个责任”、强化监督执纪问责，持之以恒抓作风、深入整治“四风”问题，坚决遏制腐败势头，以更严的纪律管好民政系统干部，以党风廉政建设和反腐败工作新成效为民政改革发展提供有力保障。

（一）深入开展“两个责任”落实情况监督检查。要制定党风廉政建设和反腐败工作计划，并抓好落实工作，做到党风廉政建设和反腐败工作与民政工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，确保党风廉政建设和反腐败工作取得实效。（责任人：各分管局长；责任股室：分管股室）。

（二）深入开展反对“四风”工作监督检查。严格遵守政治纪律和政治规矩。重点做到五方面要求。一是必须维护党中央权威，决不允许背离党中央另搞一套。全体党员特别是领导干部在任何情况下都必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。二是维护党的团结，决不允许在党内培植私人势力。三是必须遵循组织程序，决不允许擅作主张，我行我素。四是必须服从组织决定，决不允许搞非法组织活动。五是必须管好亲属和身边工作人员，决不允许他们擅权干政、谋取私利。要严格遵守党员领导干部报告制度，重大问题该请示的要请示，该报告的一定要报告。（责任人：各分管局长；责任股室：分管股室）。

（三）深入开展廉政风险防控工作监督检查。坚持“三重一大”事项集体决策的原则，凡是“三重一大”事项必须集体研究、集体决策。要严格执行“三重一大”事项决策规则和程序，完善群众参与、专家咨询和集体决策相结合的决策机制，建立健全“三重一大”事项集体决策制度。（责任人：各分管局长；责任股室：分管股室）。

（四）扎实开展“两学一做”教育，树立良好形象。在民政系统开展“两学一做”教育，切实提高素质能力，提高服务质量，树立良好的民政形象。（责任人：各分管局长；责任股室：分管股室）。

三、推进措施

深化机关作风整顿优化营商环境工作，分三个阶段进行：第一阶段是思想发动和方案制定，2018年3月下旬至4月中旬，要结合本部门实际和特点找准突出问题，明确整顿重点，召开动员会，制定实施方案；第二阶段是开展集中攻坚，2018年4月中旬至10月底，集中进行专项整治，确定阶段目标，制定问题清单，建立整改台账，明确整治措施，全力抓好整改落实；第三阶段是考评验收，2018年11月初至12月底，开展作风公开评议，组织问卷调查，推动作风整顿取得实效、营商环境加速改善。各阶段工作可统筹考虑、整体安排、交叉进行。

（一）加强学习教育，增强服务本领。坚持把学习教育贯穿作风整顿全过程，不断提高服务意识，切实增强服务能力。一要加强理论武装。结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化和“不忘初心、牢记使命”主题教育，制定学习计划，创新教育载体，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神，省市县党代会及全会精神，全面提高民政系统党员干部改进作风优化营商环境的政治自觉、思想自觉和行动自觉。二要组织业务培训。以增强专业能力、培养专业精神为目标，重点围绕党务知识、城市和农村低保政策、临时救助政策、医疗救助政策等知识，努力打造业务精、能力强、作风好的高素质专业型干部队伍。三要提升法治素养。采取以案释纪、以纪析案等方式，加强党规党纪和法律法规的经常性教育，坚持用身边人身边事警示干部、教育职工，运用法治思维和法治方式解决问题，增强依法行政、依规办事能力，着力营造公平公正的营商环境。

（二）聚焦突出问题，开展专项整治。实行开门查摆，对照整顿任务，采取实地调研、座谈研讨、问卷调查等方式，找准问题、抓住要害，精准发力、集中突破。一是深入开展解放思想教育实践活动。坚持问题导向，紧密围绕影响和制约我县振兴发展的思想认识、思维观念、创新意识问题，深入开展解放思想教育实践活动。二是深入开展部门涉企行为专项清理。认真查找在利企政策落实、涉企审批服务等方面的问题，列出问题清单，明确整改时限，落实整改责任，规范涉企行为，提升服务企业质效。三是深入开展规范财务管理专项清理。由财务股负责，对所属基层单位财务管理情况进行全面审计，找出问题，规范管理，堵塞漏洞。对管理混乱、违反财经纪律的单位和人员，严肃约谈问责。四是深入开展慵政懒政怠政专项整治。深入整治懒政怠政、行政执法不规范、破坏营商环境等不作为乱作为现象。对照中央和省市县委作风建设的有关规定，以及“五个细”要求，严查作风散漫、纪律松弛、工作跑粗、效率低下等问题。五是深入开展政令不畅落实不力专项整治。按照中央和省市县委的决策部署，逐项对标对表，列出重点工作任务清单、制度机制落实清单，建立台账，明确责任人、完成时限和推进措施，全力抓好落实。

（三）对照先进标准，再造工作流程。注重以“放管服”改革为牵动，优化升级工作流程，让权力在监督下运行，建设更加便捷高效政务服务体系。一要推动再造工作流程。积极借鉴浙江“最多跑一次”模式，移植成熟经验，复制先进标准，在各级便民服务大厅推行“马上办、一次办”，实现全县上下同事项同流程，简政放权、提速增效。二要开展“四零”承诺服务创建工作。充分借鉴引进省直机关有关经验做法，坚持以群众需求、群众满意为出发点和落脚点，以窗口服务单位、行政执法部门为重点，深入开展“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”为主要内容的“四零”承诺服务创建工作，提升服务企业、服务群众质效。三要完善网上政务服务体系。加强数据共享、业务协同，推进移动政务广泛应用，推动政务服务事项网上办理，建设统一的网上审批平台，力求更多事项审批“不见面”、群众“不跑路”。

（四）改进方式方法，科学考评验效。坚持以群众满意为检验标准，完善评价方式，改进评价办法，请服务对象参与，让企业家评判，提高考核评价针对性和实效性。一要开展作风公开评议。科学设置评价要素，精准设定评议样本，引入第三方机构独立开展问卷测评、上下互评，划出档次、公开通报，以年度评议结果检验机关作风是否持续改进。二要组织企业问卷调查。注重倾听企业呼声，开展企业家政务服务满意度调查，了解涉企部门在企业眼中的形象位次，以企业满意比率检验营商环境是否明显改善。三要举办“党风政风热线”专场。组织重点整顿单位分期分类参加，介绍突出问题集中攻坚情况，晾晒履诺践诺成果，接受公众质询，以社会认可程度检验群众满意度、获得感。四要随机考评测试。采取“基本理论＋”考试模式，不定期、随机性选择一些单位，按比例抽取干部，进行应知应会基本理论和部门业务知识测试，以学习效果检验干部素质。

（五）严格督查指导，严肃责任追究。坚持“零容忍”，对败坏作风、破坏环境的问题，做到发现一起、查处一起、通报一起，始终保持严查严管高压态势。对群众反映强烈、线索具体的问题直查快办，对查实的问题坚决纠正、问责到人，特别是对问题多发、影响恶劣的单位要开展“一案双查”，严厉追究主要领导责任。

四、组织领导

（一）要加强组织领导。成立深化机关作风整顿领导小组，下设办公室。办公室负责认真研究制定实施方案，细化实化量化任务目标、时限要求和保证措施，配备专人专抓，做到见人见事见成效。

（二）要严格落实责任。党委要负起主体责任，发挥统领作用，层层传导压力、层层落实责任，同频共振、整体推进。各股室、各基层单位要共同参与，积极配合，形成作风整顿工作合力，主要负责同志要履行整顿作风优化营商环境的第一责任，带头转变作风，立标杆作表率，形成“头雁效应”。

（三）要强化宣传引导。充分运用广播、电视、“两微一端”等新闻媒体，多形式宣传、多角度报道、多频次推送，形成浓厚的舆论氛围。要发挥典型的作用，既宣传正面典型，树立先进标杆，又曝光反面案例、持续警示告诫，教育引导全局广大党员干部树立改进作风、优化环境人人有责的强烈意识。

营商环境方案 篇6

同志们：

刚才，X同志分别就X作了具体部署，这几项工作对X县加快发展的重大意义，切实把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来，以更加明确的目标、更加有力的举措、更加务实的行动，狠抓落实，强化执行，确保全面完成各项目标任务。

下面，我重点就优化营商环境和服务企业工作讲几点意见。

一、直面现实，正视问题，从解放和发展生产力的高度认识优化营商环境重要性

市委、政府两天内先后召开了全区工业高质量发展大会和深化改革优化营商环境大会，X市委、市政府也紧接着召开了全市优化营商环境暨服务企业大会，充分表明上级党委、政府对优化营商环境、推动高质量发展的信心和决心。营商环境是建设现代化经济体系、促进高质量发展的重要基础，是一个地区市场环境、政务环境、法制环境、社会环境等方面的综合体现。能否持续优化营商环境，是一个地区吸引要素集聚的关键，深刻影响地区发展的进程。党的十八大以来，全国上下在党中央的正确领导下，不断解放思想、优化营商环境、发展生产力，强调要自我革命、自我革新，不断革除各方面体制弊端，加快推进简政放权，营造了有利于生产力发展的体制环境，激发了各类市场主体活力;同时，不断扩大开放合作，打开国门搞建设，对接国际规则，放宽市场准入，营造公平竞争的投资环境，吸引了大量国外资源，为国家经济发展注入了强大动力。当前，全国经济进入高质量发展新阶段，各个地区经济发展的竞争，首先是发展环境和营商环境的竞争。全国各地都把优化营商环境作为吸引发展资源、争创发展新优势的重要举措，尤其是经济发达地区，远远走在我们前面，比如浙江在全国率先启动“最多跑一趟”改革基础上，现在又推出改革升级版;江苏的“不见面审批”、上海的“互联网+政务服务”“一次都不用跑”等经验，成为全国标杆;广东“把省一级权限能放的全部下放”、海南开展园区“极简审批”的做法，力度都非常大。过去我们主要靠减税让利，靠拼资源、拼政策，现在已经远远不够了，更多的是拼服务、拼信用、拼环境。我们开展招商引资工作经常说的是要“筑巢引凤”，把鸟巢筑好了，凤凰就会飞来，但现在光把“巢”建好还不行，还要看我们X的这个地方的空气、阳光、雨露、环境等等，这些环境好了，凤凰才愿意飞来，不然即使来了也会飞走。X县拥有得天独厚的区位优势，也具备优良的产业基础和资源禀赋，要在各地竞相发展新一轮竞争中实现赶超跨越、后来居上，抓好营商环境优化就变得至关重要。

近年来，县委高瞻远瞩、审时度势，在优化营商环境和服务企业方面积极探索、加快推进，对在复杂多变的经济形势下，保持全县经济社会健康较快发展起到了极其关键的促进作用。我们成立由县主要领导牵头的空港X经济区领导小组、青年产业园领导小组和X县林业剑麻产业管理委员会，从机制体制入手，大力完善园区基础配套，不断优化园区发展环境。集中力量推进“企业服务月”和“项目攻坚月”活动，由主要领导带头，坚持一线工作法，重点解决项目建设和企业发展的困难和问题，有效促进重点企业平稳健康发展和重点项目加快建设。成立第三产业发展领导小组，聚焦我县服务业发展的短板问题，致力于推进三产加快发展壮大。我们也全力推进“放、管、服”工作，2018年按照上级的统一部署安排调整、取消行政审批事项X项，清理规范行政审批中介服务事项X项，按规定对权力清单和责任清单实行动态调整，推动“多证合一、一照一码”提前X个月在全县全面实施。可以说，我们在优化营商环境和服务企业方面做出的努力和取得的成效是值得肯定的。但是，我们也要清醒的认识到，X的营商环境总体仍然比较落后，和上级党委、政府的要求还存在不小的距离，和发达地区相比还有很大的差距，和投资方、企业家以及广大群众的期盼还很大的提升空间。市委X书记总结的政务服务效率质量不高、企业成本负担偏高、人才吸引力集聚力不足、干部精神状态不佳作风不实的“四大问题”，在X普遍存在。X主席梳理的“四大烦心事”“四大痛点”“四大堵点”也是X企业和群众反映的主要问题。市委X书记指出的服务效率和质量有待进一步提高、企业生产成本偏高、政府出台的政策在基层落实不到位、人才引进难、干部作风有待进一步加强“五大问题”，深刻的反映了X营商环境的问题现状。此外，X还面临着企业招工难、工人流动性较大、本地产品在本地销售等方面的具体问题。我们必须认清形势、直面问题、刀刃向内、自我革命，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，全力以赴推动全县优化营商环境取得实质性突破。

二、坚持问题导向，聚焦重点难点，努力打造一流营商环境

为加快优化营商环境，上级党委、政府陆续出台了一系列措施。省里制定了《关于进一步深化改革创新优化营商环境的若干意见》，在全区深入开展为期3年的优化营商环境大行动，力争“一年重点突破、两年全面提升、三年争创一流”。X市制定了市四家班子领导挂点联系服务企业全覆盖方案，组建驻企业服务小组，启动服务企业综合平台，开展“市长服务企业日”活动。我们也结合X实际，下发《X通知》，进一步完善县处级领导联系服务制度;下发《X通知》，成立X县服务企业工作领导小组，设立服务企业办公室;印发《X方案》，启动“县长服务企业日”活动;印发《X制度(试行)》的通知，对列入服务对象的每家企业均设置一套服务机构，实行领导挂点联系企业工作机制，成立专门服务小组。制度和方案的生命在于执行，服务企业关键在落实，全县各级各部门要认真学习研究相关制度和方案，全面梳理排查，主动认领任务，确保各项优化营商环境和服务企业的政策能够得到落实，充分发挥出实实在在的效应。要坚持问题导向，聚焦重点难点，全力以赴抓好以下八个方面工作。

(一)全面落实挂点联系服务企业制度。我们将继续实行县四家班子及其他处级领导挂点联系服务企业制度，每位领导分别挂点联系规模以上工业企业和数个限额以上批发零售、住宿餐饮及规模以上服务业企业，实现全县现有全部X家规模以上工业企业和X个限额以上批发零售、住宿餐饮及规模以上服务业企业全覆盖。同时，将服务企业的范围进一步向已投产的规模以下企业和处于项目建设阶段的企业进行延伸，确保每位领导都要挂点联系企业。县四家班子及其他处级领导要带头落实挂点联系服务制度，努力形成领导干部牵头抓落实、带头服务企业的“头雁效应”，尽快到挂点联系服务的企业开展服务工作，加快推进企业稳生产保增长、培育企业入规进统、企业扩大投资建设等工作，切实帮助协调解决企业生产经营中碰到的困难和问题，确保每季度到企业服务不少于X次，努力提高服务重点企业的质量和效率。

(二)认真执行服务企业专员制度。对于全县现有规模以上工业企业、重点培育拟入规进统企业，以及其他重点企业，每家都要设置一套服务机构，保证领导挂点联系和一企一服务小组，明确安排工作能力强、熟悉业务的同志担任服务专员，做到服务人员固定、服务内容明确、服务过程可监督、服务成效可评价，实现服务工作制度化、规范化。服务小组每季度要召集全体组员与所服务企业对接一次，明确任务，检查各自工作完成情况。服务专员具体负责日常服务工作，相关部门要积极配合和支持。县服务企业办要认真受理和汇总各类问题，将企业所反映的相关问题转派相关单位进行处置，并督查跟进处置问题进度，及时向企业反馈处置结果。县委、县政府将对工作开展情况实施服务评价制度，采取集中考评或委托第三方评价的方式，评出优秀服务小组和星级服务专员，给予表扬奖励。

(三)深入开展“县长服务企业日”活动。为做好新时代服务企业工作，落实建设服务型政府的要求，切实解决企业项目建设和生产发展中遇到的重大困难、问题和需求，起到引领示范带动作用，县政府决定启动“县长服务企业日”活动，原则上每个月第X周的星期X为X县“县长服务企业日”，也可根据工作安排和实际需要进行调整。县服务企业办公室要将需要提交“县长服务企业日”进行研究的重大问题和事项整理形成清单，每月的“县长服务企业日”通过采取集中办公、现场办公等形式进行，由我或我委托指定的副县长听取企业陈述具体事项，收集各方意见建议，提出处理的要求或意见，并将研究决定的事项指定相关责任单位进行落实，对不负责任，措施不力，责任落实不到位、不及时造成严重后果的相关责任单位及人员要进行严肃的追究问责。

(四)推动政务服务能力大提效。要按照中央《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求，全面贯彻落实省、X市关于政务服务改革的决策部署，推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”，努力实现政务服务“更快、更优”。要加快审批服务提速，努力实现企业开办手续X个工作日内完成、不动产登记X个工作日内完成、园区建设项目施工许可X个工作日内完成、其他建设项目施工许可X个工作日内完成的目标。要在优化流程管理、创新方式方法和增强服务能力上下功夫，深入推行“一事通办”改革，争取绝大多数行政审批事项和公共服务事项“最多跑一趟”，直至“一次不用跑”。深入开展“减证便民”专项行动，全面清理涉及企业和群众办事创业的各类“奇葩”证明。持续推进商事登记制度改革，实施“证照分离”改革扩容提速。加快推进智慧城市建设，力争实现“统一进出、信息共享、并联办理”。

(五)推动重大项目审批大提速。为加快重大项目建设，省出台了重大项目建设“五个优化”、投资项目审批“五个简化”的政策措施，相关部门要加强学习研究，特别是县X等涉及项目审批的部门和单位，要切实抓好相关政策的落实，用好用足利好政策，推动重大项目审批办理时间大幅压缩，审批环节进一步精简，审批效率进一步提高。要进一步完善和优化我们现有的项目建设和专项资金联审联批制度，力求在现有的基础上实现审批速度进一步提升、资金拨付进一步加快。

(六)着力降低企业生产要素成本。要从影响企业最大的用电、用工、物流、融资四个方面入手，着力降低要素使用成本。以贯彻落实深化电力体制改革为主攻方向，争取在售电侧取得实质性突破，降低企业用电成本。以扩大使用越南劳工和本地民工为抓手，强化管理和完善配套设施，解决企业用工难问题。加快物流基础实施建设，争取更多物流公司落地，解决物流不便捷和成本高的问题。增强产业引导资金、小微企业担保等融资手段使用的主动权，争取使县一级金融部门增加审批权限，放宽审批条件，缓解企业融资难融资贵问题。同时努力降低企业用水、用气、用汽等其他各项要素成本。

(七)实施园区配套设施提升工程。用3年左右的时间，对制约企业项目建设和生产经营的园区配套设施进行一次大提升。要利用各种可行融资模式筹措资金，加快园区污水处理厂及配套管网、道路、供水、供气、供热、供电、通讯等基础设施和总部基地、标准厂房、工人新村、冷库、垃圾处理站等配套设施建设，同时在金融、科技、教育、医疗、公共交通等服务设施和商务酒店、餐饮娱乐、运动休闲等生活配套设施上取得明显进步，力争到2020年，全县园区配套设施能够满足企业的需求。

(八)组织一批服务企业专项行动。从今年开始，要针对企业集中反映的突出问题和共性需求，每年开展一批专项行动，包括完善企业高端人才引进配套政策，开展企业家培训，加强机修工、电工等工种培训，到本地高校进行推介宣讲，打造本地骨干企业，鼓励企业创建品牌，协助企业开拓市场，兑现历年出台优惠政策，开展政银企对接，加强企业业务知识培训，增加园区公交车线路和频次，组建重点行业协会等。各单位、部门要结合自身职责，主动调研和谋划，及时组织开展专项行动。

三、强化督导，跟踪问效，确保优化营商环境各项政策举措落地生效

(一)强化作风抓落实。作风建设是优化营商环境的重要抓手，好的作风就能带来好的营商环境。X心社书记在全区深化改革优化营商环境大会上强调，营造一流的营商环境，切实加快X发展，需要一流的干部、一流的担当、一流的作风。X主席要求，凡是企业和群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害企业和群众利益的行为都要坚决纠正。我们要对标先进，充分学习借鉴好经验好做法，要有一种“一万年太久，只争朝夕”的精神，拿出“一天当三天用”的干劲，下大力气整治不作为、慢作为、乱作为，坚决杜绝优化营商环境工作中的形式主义、官僚主义、弄虚作假等现象。要进一步强化服务意识、创新服务形式，在招商引资、项目建设、政策兑现、行政审批、容缺办理等方面提供优质服务，做到“不叫不到、随叫随到、服务周到”。要深化改革促进作风转变，不断改进服务企业、服务群众的工作作风，切实简政放权、优化服务、创新政策、加大扶持，努力创造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好、企业获得感最强的良好环境。

(二)强化考核抓落实。考核督查动真格，才能真正“考”出压力、“督”出动力。加强优化营商环境绩效考核，树立“干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样”的鲜明导向，为想干事、敢干事、干成事的干部撑腰鼓劲、主持公道，让“辛苦”不“心苦”。我们要用好监督问责这把利器，加大督查、暗访、通报、问责力度，确保改革推进到哪里，督查跟踪就到哪里，要敢于动真碰硬，勇于刮骨疗伤。县委督查室、县政府督查室、县绩效办要不定期开展优化环境专项督查活动，要不怕揭短亮丑，把解决问题放在首位，从企业和群众最关心、反映最突出的问题抓起，发现问题及时发文通报，问责不作为、惩戒违纪者，让考核督查的指挥棒更加精准。

(三)常态开展抓落实。优化营商环境只有进行时，没有完成时，不能刻舟求剑、一劳永逸。当前，全国全区营商环境竞争之势全面开启，县域竞争日趋激烈，X县面临“前有标兵、后有追兵，不进则退、慢进也是退”的严峻形势。我们必须奋起直追、争取主动，把常态化推进营商环境作为县域经济高质量发展的必由之路、根本之策。优化营商环境绝非一蹴而就、朝夕之功，各乡镇各单位要以壮士断腕的决心、刀刃向内的勇气，迎难而上、知难而进、克难而胜，自觉向先进地方看齐，对照先进一流找差距，对照目标要求补短板，对照任务清单抓落实，快马加鞭，迎头赶上，全力打造全区一流营商环境X样板、X模式、X经验。

(四)统筹兼顾抓落实。社会环境好，营商环境才能好。要持续加大对黑恶势力打击力度，特别是根据中央和省的部署，大力开展扫黑除恶专项斗争活动，以公平正义的法治环境营造优质高效的营商环境。要深入持续开展严厉打击传销行动，坚决铲除传销的土壤，为打造最佳营商环境创造良好条件。要努力构建“亲”“清”新型政商环境，畅通政企沟通渠道，规范政商交往行为。全县各级各部门都要按照职能，结合实际，主动作为、主动担当、主动认领任务，想企业之所想，急企业之所急，全力为企业排忧解难，努力营造亲商、敬商、安商、利商的社会环境，在全县上下营造比学赶超的优化营商环境浓厚氛围。

同志们，优化营商环境没有最好，只有更好;优化营商环境贵在坚持、贵在深入、贵在长效。全县上下要在县委的坚强领导下，以更大的决心、更有力的举措、更务实的作风，全面提升营商环境建设的层次和水平，为X经济社会持续健康快速发展做出新的更大贡献!

谢谢大家!

营商环境方案 篇7

1、服务企业的形式内容还需要不断改进。法治化营商环境工作面宽点多，既涉及政府和人大的立法、行政单位的执法、政法部门的司法，还涉及社会面的普法教育和面对企业的法律服务。同时，全市各类企业数量众多，需求千差万别。目前我们的工作覆盖面还不够全，服务形式还不够多样，服务内容还不够精准，督察指导的力度举措还需要进一步改进加强。

2、服务企业的方式方法还需要探索优化。企业有自己的运行规律，有自己内部的工作管理机制。部分企业管理者在面对劳资关系等企业内部事务时，不大情愿外力介入，个别时候会觉得是给他们添乱。多数企业实行三班倒工作制，深入企业开展普法中个别企业怕影响工人休息、影响内部关系。司法行政机关主动上门服务，还需要不断研究企业规律、企业心理，在服务的方式方法上不断创新，不断研究探索差异化服务方式方法，力争让每一个企业都满意。

营商环境方案 篇8

为认真贯彻落实党中央决策部署，扎实有效开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治，按照高州市印发的《高州市营商环境突出问题专项整治工作方案》（高办字〔2021〕45号）的要求，聚焦突出问题，明确职责分工，抓好整改落实，结合我镇实际，制定本工作方案。

一、工作目标

牢牢把握新常态下营商环境新特征，突出“放管服”，进一步简化审批程序和环节，增强镇服务中心、村（居）服务中心代办点干部为群众积极、主动服务的意识，全面推进政务服务“不见面，马上办”和“互联网+政务服务”的工作目标。对全镇工商企业、个体工商户和创业者，在项目落地、企业运营全过程存在的突出问题进行集中整治，全面优化各种要素保障和服务条件。力争做到办事效率明显提高、重点难点明显突破、基层群众明显受益的目标，集中力量、集中时间，上下联动、扎实推进，抓准抓实抓出成效。

二、组织保障

镇成立专项整治工作领导小组，由镇党委书记吕杨同志任组长，党委副书记、镇长吴大胜同志任副组长，镇党委委员、副镇长吕培勇同志，镇党委委员、派出所所长钟心懿同志，镇综治办主任范钺庆同志，镇规划办主任蒋春兰同志，镇财经办主任吴玲玲同志，镇执法办主任袁广同志，镇税务分局局长邓坤艳同志，镇市场监督管理所所长谢剑锋同志，镇自然资源所所长苏冰强同志，镇供电所所长朱荣华同志，镇公共服务办副主任熊文琪同志，镇公共服务中心主任邓洪湖同志，镇各村（居）委会主任任领导小组成员，统筹推进我镇营商环境突出问题专项整治工作。

三、整治对象

镇有关单位、各村（居）委会。

四、整治内容

根据企业、群众反映集中的问题，结合我镇实际情况，重点开展以下方面的整治工作。

（一）政务服务方面问题。重点整治便民服务大厅和机关重点科室规章制度不健全，群众办事不便利，大厅服务“推拖绕”、“慵懒散”等问题。加快推进政务服务“三集中一分开”，即依申请办理的政务服务事项向镇行政服务中心实体大厅和网上大厅集中，行政审批职能向一个办公室集中，具有行政审批职能的办公室整体向镇行政服务中心实体大厅集中，推行审批权和监管权分开。

（二）落实营商环境评估整改问题，涉企服务不到位问题。重点整治落实营商环境评估问题整改标准低、不彻底，对营商环境建设涉及工程项目、优化涉企服务重视程度不够等问题。全面核查“省十条”“茂十条”等有关政策落实情况，整治减负政策措施执行落实不及时、不到位或不落实等问题，进一步强化服务，最大限度优化民营企业发展环境。

（三）营商环境投诉办结率低问题。重点整治部分环节投诉问题办理时效长、满意率低等问题。要坚决整治行政审批环节繁杂，程序繁琐等突出问题，落实办事承诺制、限时办结制、一次告知制，做到一个窗口办理、一个调子办事、一个口径承诺，进一步简化审批流程，全面推行综合受理、并联审批、限时审批和推进容缺审批。切实解决办事流程不顺畅、审批要件多、办理时限长等问题。

（四）企业群众反映强烈的痛点难点堵点问题。对照上级印发的《2020年茂名市营商环境评价报告中高州市存在问题整改方案》所列问题的基础上，进一步扩大收集问题的范围和渠道，有针对性的加以解决。要坚决整治乱收费乱罚款乱检查乱执法等行为，明晰和公布收费目录清单，切实解决执法人员粗暴执法、多头执法、重复执法、随意执法等问题，提升法治化营商环境建设水平。

五、工作安排

（一）动员部署阶段（2021年1月）

1.营商环境突出问题专项整治行动从2021年1月开始，时间为期一年。

2.2021年1月成立镇营商环境突出问题专项整治工作领导小组，制订新垌镇营商环境突出问题专项整治工作方案。

3.2021年1月组织召开全镇营商环境突出问题专项整治工作动员大会。

（二）组织实施阶段（2021年2月-11月）

4.明确责任分工。围绕《方案》明确的重点任务，加强

统筹协调，精心组织实施。各单位要按照项目化推进要求，做到各司其职、各尽其责，形成协同高效、整体推进的工作格局。

5.加强调度督导。镇适时召开推进会，深入各部门开展督导检查和明查暗访工作，盘点工作情况，分析存在问题，研究解决措施，把专项行动任务完成情况纳入年终考评。

6.营造浓厚氛围。协调新闻媒体，集中宣传报道专项行

动进展情况、特色亮点、经验成效，深入总结提炼专项行动典型案例、实践成果、创新做法，扩大社会影响力和辐射面。

（三）总结提升阶段(2021年12月)

7.自查总结。12月1日前，完成专项行动，开展情况自查自评，形成。

8.检查验收。结合年终考评，对专项行动重点任务进行检查验收。

9.巩固提升。加强专项行动成果的转化、应用，把专项

行动中形成的创新有效成果，推广、运用到优化营商环境的决策部署和实践探索中，持续优化我镇营商环境。

六、工作要求

(一)加强领导，落实责任。开展优化营商环境建设是今年工作的重中之重，我镇高度重视营商环境建设，认真研究部署，成立新垌镇营商环境整治工作领导小组，及时解决整治营商环境中存在的问题，同时要求各部门要切实把营商环境整治工作摆上日程，要认真负责、精心组织、周密安排这项工作，将专项行动整治工作落到实处。

(二)集中时间、集中精力搞好整治行动。各相关职能部门要强化服务意识，开设“绿色通道”，提高行政效率，为本地企业提供便利服务，为企业发展创造良好的投资经营环境。组织和配合相关部门，严厉打击生产和销售假冒伪劣商品、欺行霸市等不法行为，切实维护好市场秩序，为市场主体创造公平竞争的环境。舆论宣传部门和各行业协会要广泛开展职业道德宣传、诚信体系建设活动，共同打造以诚招商、以诚养商、以诚富商的商贸服务业发展环境。

(三)营造浓厚舆论氛围。通过报刊、广播、电视、微信、微博等媒体，对专项整治行动的目标任务、整治内容和行动步骤进行详细解读，为专项整治行动营造良好的舆论氛围。同时，要充分利用新闻媒体、政民互动平台和政府网站等载体，广泛收集企业和群众反映的各方面意见和问题，进一步畅通诉求渠道，实时受理群众和企业诉求。

(四)强化督导检查和问责。整合市场监管力量，强化事中事后监督，采取明查暗访、问卷调查、网上评议、现场采访、跟踪报道、群众举报等方式，坚决整治衙门作风，形式主义、官僚主义，门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿扯皮、服务态度差等问题，坚决整治不作为、慢作为、乱作为问题，坚决整治吃、拿、卡、要等行为，倾力打造法制、透明、公正的政策环境。

(五)加强统筹协调。加强各单位之间营商环境集中整治工作的沟通协调和密切配合，切实形成工作合力，更好地推动工作开展。

营商环境方案 篇9

（一）办理建筑许可方面

1、优化工程建设项目审批阶段。将由同一个部门实施的、管理内容相近或者属于同一办理阶段的多个审批事项，整合为一个审批事项合并办理，主要划分为建设用地规划许可、建设工程规划许可、施工许可、竣工验收四个阶段。不动产登记和水电气等公共设施开通在竣工验收阶段并行办理。依业主申请，分别按照登记财产、获得电力、获得用水和获得用气等相应方案实施。（责任单位：市自然资源局、市住房和城乡建设局、市发改委、市工信局、市大数据局；配合单位：玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位，各县（市、区）人民政府；完成期限：长期）

2、提高审批效率，缩短办理时间。

（1）结合工程建设项目审批制度改革的有关要求和世界银行营商环境报告有关标准，将审批时间压缩至60个工作日以内，实现“一家牵头、并联审批、限时办结”，由牵头部门组织协调相关部门严格按照限定时间完成审批。（责任单位：市住房和城乡建设局、市发展改革委、市自然资源局、市大数据发展局等玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位，各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年11月31日）

（2）制定属于玉林市的社会投资类项目办理流程图，在不超过自治区住建厅的《实施方案》的目标要求下，可结合玉林市的实际情况进一步优化工作措施，减少办理时限和环节。（责任单位：玉林市住房和城乡建设局，配合单位：玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位；完成时限：20xx年4月30日）

（3）简化向部门登记提交的文件材料。（责任单位：玉林市住房和城乡建设局；配合单位：玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组成员单位；完成时限：20xx年4月30日）

（4）全面推广使用广西施工图联合审查管理信息系统。通过信息系统实现项目申报、合同签订、施工图审查、质量检查、统计分析及资料归档等环节全程无纸化，建设单位可24小时在线报审，审图专家实时在线审图，设计单位及时修改，提高审图效率的同时确保了审图质量。（责任单位：市住房和城乡建设局；配合单位：玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组成员单位；完成期限：20xx年9月30日）

（5）免于办理不排污许可、环评登记，提高社会投资项目审查效率。（责任单位：市生态环境局；配合单位：各县（市、区）人民政府；完成期限：20xx年11月31日）

3、实现多审合一、多测合一、多图合一。结合国土空间规划编制，统筹整合各类空间规划，划定三条控制线，加快推进国土空间基础信息平台和国土空间规划“一张图”实施监督信息系统建设。（责任单位：市自然资源局、各县（市、区）人民政府；完成期限：20xx年5月31日）

4、降低办理成本。中小学校、托儿所、幼儿园、医院、体育设施（不包括附设营业性的餐馆、招待所、商店等设施）；市政设施（道路、桥梁、路灯、环卫、防洪堤、供排水管道、煤气、街道绿化）、环境保护、节能设施及城防、慈善事业的建设（不含营业性用房）可免交城镇市政建设配套费。落实《关于印发推行房屋建筑和市政基础设施工程施工图联合审查全面提质增效的实施意见》（桂建发﹝20xx﹞1号）中关于政府购买施工图设计文件审查服务费用结算的参考标准，鼓励各单位按照参考标准进行施工图审查费用结算。）（责任单位：玉林市人民政府、市发改委、市住房和城乡建设局、市自然资源局；完成时限：长期）

降低地质勘察、土壤检测的中介机构费用，降低设计、监理收费。（责任单位：市自然资源局、市大数据发展和政务服务局；完成时限：长期）

创新土地供应方式、为优质项目落地做好保障。清理各类土地收益中的计提资金，取消自治区以下各级政府自定，附加于工业用地上的各项计提资金。（责任单位：市自然资源局；完成时限：长期）

5、提高质量控制指数。

（1）建筑法规获得便利性。结合世界银行营商环境报告有关标准，各级各部门在本部门门户网站应及时更新工程建设项目管理的法律法规和政策文件；公布办理事项的清单、流程、办事指南和收费标准；各级政务服务中心应免费向企业和群众提供工程建设项目管理的法律法规和政策文件查询服务。（责任单位：玉林市各级各部门；完成时限：长期）

（2）责任和保险制度指数。推进建设工程质量潜在缺陷保险试点，进一步完善建设工程的质量保障机制，提升建设工程质量水平。（责任单位：市住房和城乡建设局等相关部门，各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年12月31日）

（3）加强对专业人员的监管，严格执行国家法律法规对专业人员的从业年限要求。（责任单位：市住房和城乡建设局，各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年12月31日）

6、推行中介超市，引进竞争机制。在网上中介超市收集并每月公布第三方中介机构编制可研、初设、环评、节能等审批所需报告时间和成本等的排行榜。（责任单位：市大数据发展局；配合单位：玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位，各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年12月31日）

7、强化事中事后监管。

（1）推动落实工程建设项目审批制度改革监管体系，明确监管内容和方式。全面推进“双随机、一公开”监管模式，从事前审批向事后监管转变。（责任单位：玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位，各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年12月31日）

（2）在作出施工许可决定3个月内，由住建部门和相关部门联合对取得施工许可的项目，核查企业承诺的事项、提交的资料是否真实有效。（责任单位：玉林市工程建设项目审批制度改革领导小组各成员单位，各县（市、区）人民政府；完成时限：长期）

8、推行区域评估和承诺制审批。在各类开发区、工业园区、城市新区和其他有条件的区域，推行由政府统一组织的评估评价事项实行区域评估，对同一区域内的不同评估事项可以实行“多评合一”、联合评估。各类区域评估成果由试点区域内的项目免费共享，不得要求项目单位分担成本。对已经实施区域评估范围内的工程建设项目，相应的评估审批事项实行告知承诺制，不再要求项目单独开展各项评估工作。落实区域评估经费，完成工业园区等区域评估。自治区相关部门、各设区市要明确实行告知承诺审批的范围、具体要求以及事中事后监管措施。（责任单位：各县（市、区）人民政府、各园区官委；配合单位：市发改委、市工信局、市自然资源局、市生态环境局、市水利局、市文化和旅游局；完成时限：20xx年12月31日）

（二）获得用水方面

1、获得用水环节优化为用水申请、工程设计施工、验收通水3个环节；无户外管线工程的获得用水从正式受理报装申请到通水时间压缩至6个工作日（其中报装用水环节不超过2个工作日）；有外线工程（外线工程≤50米）的获得用水时间从正式受理报装申请到装表通水办理时限不超过9个工作日（不含办理相关行政审批手续时间，其中报装用水环节不超过2个工作日）。（责任单位：玉林市住房和城乡建设局、市国资委；配合单位：各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年12月31日）

2、进一步提升各县（市、区）管网的覆盖率，降低用户接入市政管线成本；按属地化原则下放城镇及工业园区供水价格管理权限。（责任单位：市发展改革委；配合单位：各县（市、区）人民政府；完成时限：长期）

3、全市实现掌上移动报装、查询、缴费等业务办理。（责任单位：市国资委、市住房和城乡建设局；配合单位：各县（市、区）人民政府；完成期限：20xx年12月31日）

（三）获得用气方面

1、将供气合同签订整合进获得用气办理环节，优化为用户咨询、报装申请和通气使用（含供气合同签订）3个环节；压缩室内管线2个工作日提供方案，6个工作日通气；压缩有户外管线3个工作日提供方案，11个工作日通气。（责任单位：市住房和城乡建设局；配合单位：各县（市、区）人民政府、市自然资源局、市城市管理监督局；完成时限：20xx年12月31日）

2、进一步提升管网的覆盖率，减低用户接入市政管线成本；鼓励天然气大型用户直接向上游供气企业购买天然气，减少中间环节和费用；按照属地原则下放天然气配气和销售价格管理权限赋予市、县政府更多定价自主权，修订完善管道燃气配气价格管理办法。（责任单位：市发展改革委；配合单位：各县（市、区）人民政府；完成时限：长期）

3、实现用气办理移动报装、查询、缴费等业务；结合“五网建设大会站”实施天然气互通工程，加快支线管网建设。（责任单位：市发展改革委、市住房和城乡建设局；配合单位：各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年12月31日）

（四）基本公共配套及生态环境质量方面

1、提高城市建成区路网密度，城市建成区路网密度达到8公里/平方公里。（责任单位：市城市管理监督局；配合单位：市自然资源局、市住房和城乡建设局；完成时限：20xx年12月31日）

2、城市污水处理率达到95%。大力推进污水管网建设，增加管网长度，提高污水收集率和处理率（责任单位：市住房和城乡建设局；配合单位：各县（市、区）人民政府；完成时限：20xx年12月31日）

3、城市建成区绿地率达到33%，绿化覆盖率高于20xx年。（责任单位：市园林管理中心；配合单位：市住房和城乡建设局；完成时限：20xx年12月31日）