电力年终工作总结

电力年终工作总结（十三篇）。

我们即将进入工作总结和收尾的最后阶段。现在是专注于年终总结的时间了，通过总结经验来提升竞争力。如果您需要关于“电力年终工作总结”的推荐，请不要错过下面的内容，里面有美味的文字哦！

电力年终工作总结 篇1

今年，我局党支部在省集团公司党委和凤翔县委的正确领导下，以“抓管理、打基础、强素质、树形象”为总体思路，紧紧围绕“四好”班子建设和县局整体工作，不断加强干部职工的思想政治教育，扎实开展警示教育、法制教育和社会主义荣辱观教育，积极推行规范化、精细化管理，全面落实集团公司党委****年工作部署，有力地促进了县局安全生产、经营管理和三个文明建设的协调发展。现将****年上半年支部工作总结如下：     一、围绕思想教育，全面提高整体素质        创建学习型企业是全面提高全员素质、提升企业竞争力、建设企业文化的基本途径，也是加强干部职工思想教育的有效方式。上半年，我局党支部紧密结合县局中心工作，突出重点，全力以赴，始终坚持政治思想工作制度化，以创建学习型企业为目标，围绕各类学习教育活动，全面加强全体干部职工的思想教育。一是按照集团公司党委要求，结合实际，修定完善了政治学习制度，制定学习计划，明确了学习内容、学习目标、学习重点，把政治学习与日常工作有机的统一起来，定期组织党员、中层干部和机关人员参加政治学习，认真学习“三个代表”、十六大报告和胡锦涛同志讲话精神，深入开展党的基本理论、基本路线和基本政策教育，有力地提高了干部职工的理论水平、政治修养、法制观念和政策水平。二是春节收假后，及时组织党员干部职工认真学习县委有关文件和指定篇目，集中讨论，突出解决在思想上、工作中的观念问题，加大了对“五种意识”的强化教育。通过学习，使大家进一步统一思想，明确目标，凝聚力量，迅速摆脱年气，积极投身到工作中去。三是结合对胡锦涛同志在陕考察工作时讲话精神的学习，加强了对干部职工科学发展观、构建和谐社会的思想观念教育，深刻认识加强党的执政能力建设、先进性建设和弘扬延安精神的重要性，明确要求大家要密切联系县局实际工作，充分发扬优良传统，勤俭节约，艰苦奋斗，积极推动县局安全生产、经营管理等各项工作稳步前进。四是按照集团公司党委和县委要求，在全局范围内开展社会主义荣辱观学习实践活动，制定下发了《凤翔县电力局关于开展社会主义荣辱观学习实践活动的通知》，认真组织干部职工学习胡锦涛同志关于社会主义“八荣八耻”的重要论述以及上级有关文件精神，并通过多种形式广泛开展以“知荣辱、树新风”为主题的道德教育活动，教育广大职工牢固树立荣辱观，充分认识树立正确荣辱观的迫切性和重要性，努力在全局营造“热爱地电、服务客户、学习专业、勤奋工作、团结互助、诚实守信、遵章守纪、勤俭节约”的良好风尚。        二、求真务实，全力加强党建工作        今年以来，支部在党建工作中深入贯彻党中央关于加强党的建设一系列规定和省委组织部、省国资委党委《关于加强和改进国有企业党建工作的意见》要求，紧密联系县局支部工作实际，从思想、组织、作风三个建设入手，全力加强党的建设。一是按照稳定队伍、优化结构、提高素质的要求，修订完善了《中心组学习制度》、《局务公开实施细则》等相关制度，加大考核力度，不断提高执行力，进一步健全和改进党组织自身建设，增强基层党组织的活力，切实发挥党组织的政治核心作用、战斗堡垒作用、监督保障作用和共产党员的先锋模范作用，抓好党的建设和领导班子建设，完善党组织对工会、共青团等群众组织的领导，发挥党组织在企业生产经营中的政治核心作用、企业职工的民主管理作用和共青团的生力军作用。二是响应集团公司党委号召，从****年*月开始，以创建“四好”班子为目标，在全局范围内广泛开展以创建“四好”班子为主要内容的争先创优活动，制定印发了活动安排意见，召开了专题会议和集中学习讨论会，认真组织学习了相关文件，详细进行了安排部署，扎实有效地开展了创建“四好”班子、“五好”党支部、争当“六好共产党员”等活动，着力提高班子成员、党员干部职工思想

电力年终工作总结 篇2

20xx年6月16日-28日，有幸到****区供电局**供电所进行了跟班学习，从开始的生活接待到学习过程中的关心，****区供电局及**供电所各部门领导、员工都十分热情，对于我们提出的问题都给予了细致的解释，让我感觉到了一个集体观念强，气质好，和谐一体的团队。跟班学习，可谓是受益良多，主要可以归纳为以下几点：

一、绩效管理方面

班组绩效管理优化，任务指标只考核班组长，班组长按照下达的指标安排本班的工作，合理的调整员工的工作安排。工作职责的细化实现了一个班组做好”一件事 “的精细化管理，员工则通过工作任务进行考核，将员工的日常工作分类、分项量化为分数，工作任务的完成质量及需完成的任务项将直接决定了该名员工的绩效得分，真正的体现了“干多干少不一样”的考核原则。

二、优质服务方面

大力开展“牵手村居”活动，与各村居委结对，供电所领导挂点，将服务网点前移，更好的为客户提供现场上门服务，通过办理业务、派发宣传单等活动拉近了电力部门与群众的距离，也通过各村、居委的帮助保证了电费的回收工作，达到了双赢的目标。

在**供电所的营业厅，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的等候区、温馨体贴的便民区。先进的硬件设施让我们赞叹不已，每一位营业员都是多面手，即是营业员又是收费员，营业员的微笑服务、真诚相待让我更深刻认识了服务的真谛，用户只要到了营业窗口就不用转到别的地方办理业务，真正让首问责任制和一站妥得到了体现，细致完成了“内转外不转”的工作要求。

三、业扩管理方面

二是供电所营业房建设。海滨所已投标。永兴所政策处理工作基本落实，下步要进入工程招投标工作。沙城所最近要组织土地竞拍，摘牌落实土地征用手续。

另外针对公司的一些建议：第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。

优化业扩流程，简化报装审批环节，安排人员分类别跟踪业务的每一个流程，确保一站妥的指标完成，实现了非居民客户新装“一日通”。对于报装负荷超过一定容量的用户安装限流器，利用限流器合理控制了用户的私自增容，既减轻了用电检查班组的工作压力又合理的控制了配变的负荷，避免了配变负荷无序的增长。

利用 PDA进行现场堪察，PDA通过3G网络与营销系统实时进行同步连接，在工作过程中可接收班组下发的工单，可现场修改客户的基本信息，既提高了信息准确率也提高工作效率。

四、两册管理方面

在两册管理方面，营销和运行班组都落实了“七个统一”，其核心就是通过“计划+表单”来开展班组管理和作业管理，按两本手册业务指导书对所有的作业表单进行了梳理，开展持续的作业风险评估，形成风险控制措施表，并通过作业表单落地，通过制定《工作计划》使整个工作流程及个人工作安排清淅、明确。

转眼间我被粮食局借调来工作已一年多时间了。回顾过去一年多的工作，我在粮食局正确的领导下，在前任统计工作人员的教导下，在各企业大力支持下，较好地完成了这一年工作任务。

当今世界，经济飞速发展，财务工作越来越复杂，对会计专业技能也提出了更高要求。因此，我始终树立坚持学习的重要思想，并努力付之行动。2018年7月我用三年时间完成了会计专业本科学业。2018年6月参加了中国煤炭工业协会组织的“新会计准则与税务筹划”培训。2018年9月参加了省管局组织的财务会计培训。为了适应会计电算化工作要求，2018年7月我考取了省计算机应用能力初级证书。虽然在主持财务部工作后，工作时间多、学习少，但我每年都参加会计继续教育学习，并且考试合格。

按班组将适用表单固化到营销及配网生产管理系统中，建立现场作业信息系统，现场作业信息系统与营销等业务系统数据实时同步，数据通过3G无线上传，现场录入后办公室及时进行校验，提高了数据的准确性，如客户欠费停电，以前是在办公室打印用户欠费清单后到现场执行欠费停电，工作完成后回到系统将数据进行补录，现在是到现场后通过移动手持终端查看现场作业表单并按表单规范进行操作，在进行欠费停电操作前可以先实时对该用户的欠费信息进行查询，如果客户在这时间段已缴交电费的话则可马上取消停电操用，减少了客户的停电次数，提高了客户满意度。

通过信息化表单规范了作业行为，提高了安全风险防控能力，通过手持移动终端，让作业操用简单，提高了工作效率，通过手持移动终端，实现了数据一次录入，多方共度，实现了作业现场与办公室的互动，加强了现场监控，做到了“一次把事情做好”的目标。

五、配网管理方面

配网管理主要是利用了配网生产管理信息系统实现了配网图纸管理、地理信息查询、查询统计等功能共享，并实时与营销系统、计量自动化系统、调度自动化系统、 GIS等系统集成。配网生产管理信息系统的实施增强了配网信息管理的可视化程度，为不同部门班组之间的管理及信息交换提供了统一的数据标准与规范，使配网管理手段摆脱了传统的模式，为配网自动化和配网生产管理建立了一个信息平台。

直接为配网规划管理、供电可靠率的执行、设备台账管理、线路图纸管理等方面服务，提高了工作效率和管理效率。在MIS系统中实现“计划+表单”的运作模式，班组的日常作业都是通过计划管理配合PDA来完成，来源于系统对作业表单现场应用的信息化支持，实现了工作任务的派发、流转用结果反馈评价的全信息化、无纸化，做到了“过程监控，事后评价”的全过程管理。

**供电所能够有如此多骄人的成绩，来自内部的优秀管理和外部发展经济社会环境的要求。他们先行了一大步，我相信在我们局领导的重视与支持下，我局也一定能不断的进步。

在管理标准化方面，审计部在审计管理、内部控制、风险管理、审计档案等方面，制定和完善了管理办法和实施方案，详细规定审计年度计划制定、方案设计、证据收集、底稿日志编写、报告质量控制、档案管理等全流程标准体系，逐步形成一整套行之有效的内部审计制度体系。

为了做好我所的工作，进一步提高我所的工作效率，根据我所的实际情况，我所目前主要抓好三点积极向**所靠拢。一是做好整个所、各班组及个人的年度、月度、周工作计划，这些计划要细化到每一项具体工作，让每个人都知道自己要干什么;二是努力抓好两册落地工作，明确各项工作的工作流程、工作规范，让每个人都知道自己要怎么干;三是加强人员培训，做到每人都是作业能手，独挡一面，这样才能提高工作效率，为用户提供更优质的服务，让每个人每项工作都干得好。

根据《高级管理人员任职资格管理办法》有关规定，在1月份调整和交流了 位机关管理人员，审计部按要求进行了非现场离任审计，出具了 份非现场离任审计报告。在 月份对部门管理人员进行了 次经济责任审计，并出具了经济责任审计报告。根据《高级管理人员任职资格管理办法》有关规定，共利用 个工作日对 人次支行行长进行了现场离任审计，对其在职期间的工作情况做出公正、公平的审计评价。

2018年，在区委、区政府的正确领导下，在上级统计局的关心、指导下，**区统计局紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照《**区统计局20xx年工作思路》，全面贯彻落实科学发展观，始终坚持以提高统计数据质量为核心，充分发挥统计服务、统计咨询和统计监督的整体功能，全面加强各项建设，发扬“求真务实、开拓创新”的精神，不断加大工作力度，“围绕一个核心、突出两个重点、搞好三个结合、落实四项措施”，较好地完成了全年的各项工作任务，为建设经济强区、构建“和谐**”和促进我区各项事业发展做出了积极贡献。

此外，我乡在抓好其它活动的同时，完成了“零距离”个性化宣传服务，采取“一卡一簿一录入”的管理方法，在调查服务过程中做到村不漏户、户不漏项、项不漏人，另外抓好“关爱女孩行动”，加大宣传教育力度，建立“关爱女孩行动”公益金，对贫困女孩进行了资助，再有我们精心组织了乡村宣传员才艺展示活动，展现了乡、村宣传员的风彩。

电力年终工作总结 篇3

20xx年，我局的妇女工作在局党委、行政的领导下，在市妇联的指导下，紧紧围绕增强职工凝聚力，发挥妇女能动性这个主题，开展一系列的女职工活动，在推动交通运输新发展中积极发挥优势，服务大局，现就有关工作总结如下：

一、20xx年工作情况

（一）加强思想政治建设，提高思想政治素质

20xx年，我局组织女职工在每周例会上集中学习党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神、书记系列重要讲话精神、深入推进依法治国、严守政治纪律严明政治规矩、三严三实等；邀请市委党校专家给女职工上政治思想教育课、党委书记给女职工上党课。通过政治思想建设，教育女职工保持思想上的先进性、政治上的纯洁性，凝心聚力干事业，营造良好政治新常态。

（二）开展文化活动，丰富文化生活

4月，我局组织女职工骑游活动，参观清土路工程，让女职工亲自感受了交通运输建设成果；9月，组织女职工开展我爱我家主题讨论活动和登山活动，全体女职工共同分享修身齐家心得，激励广大女职工践行社会主义核心价值观，营造和谐家庭、和谐社会。

（三）关爱女职工建康，保护女职工权益

20xx年，我局继续实施关爱女性保障计划，年初为女职工购买了女性安康团体疾病保险；5月，我局组织女职工一年一度的健康体检；11月，我局与市人民医院联合开办了泌尿系统疾病预防知识讲座，为女职工的生命健康保驾护航。

二、20xx年工作打算

（一）继续做好巾帼建功活动，积极推进妇联工作的理论创新、体制创新、和工作创新的新局面。

（二）开展丰富多彩的文体活动，增强女职工的凝聚力。

（三）强化对女职工的学习和培训，提高女职工的思想素质、道德观念，理论水平，工作能力。

电力年终工作总结 篇4

各位评委、各位同仁：

早上好!

首先感谢公司给我这样一次参加竞争上岗的宝贵机会。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己真刀真枪的检验和实实在在的锻炼。香港首富李嘉诚说过，他在用人方面不喜欢“大材小用”，也不喜欢“量才适用”，而是喜欢“小材大用”。因为“大材小用”纯属浪费，“量才适用”容易让人自满、使人懒惰，只有“小材大用”才有利于激发员工的潜能，促进工作的创新，从而达到事业和个人的共同发展的目的。希望能够得到各位支持和肯定，如果各位领导、各位同事给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，不负众望。在这里，我还要向一直关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。

首先，我向各位简单介绍自己，我叫，今年41岁，大专文凭，*党员，90年12月，在军区X部队当卫生员。91年8月调入军区X集团军师地炮团，汽车连，任驾驶员。95年12月退役。按照国家安置政策，于96年7月，退伍安置进入电力公司，开始在变电站当运行工。99年改制后，在公司保卫科工作，20xx年8月，从事用电检查，20xx年改制纳入国家电网，在安监保卫部从事综合治理专责(负责车辆管理专责工作、武装工作)至今。通过深思熟虑，结合自己的特点，今天我要竞争的岗位是：车管专责，因为，我具备以下有利因素：

我认为我能胜任这个工作，理由有三：

第一、对事业我有挚着的追求。回首过往，我献身电力事业已经20xx年了，20xx年来，我的岗位多次变化，经历了从基层到公司，从业务到行政，从运行工到专责的曲折过程。但不论身份和位置怎么变化，工作如何艰辛繁重，我都没有一句怨言，一丝消沉和一点骄傲，始终坚决地服从组织，顾全大局，干一行爱一行并满腔热忱地投入到自己本职工作中，这20xx年，我没有惊天动地的辉煌业绩，只有脚踏实地默默的奉献，在领导和同志们对我的培养、关怀和信任下，用自己辛勤的汗水和对电力事业崇高的信念，执着的追求，在一个又一个平凡的岗位上，圆满的完成了公司交给我的各项工作任务，为公司的发展作出了自己应有的贡献。

第二、对车管工作我有丰富的工作经验和优势。我在部队就担任卫生员工作，对于车辆及人员的安全防护和简单救助我有一定基础。同时，我在部队担任4年的专业驾驶员，熟悉掌握了车辆的驾驶、保养、维修、安全保障等技能，对于做好车辆管理工作非常重要。我担任综合治理专责，负责车辆管理专责工作长达6年，由于公司领导对车辆管理的日益重视，由于同志们的支持，在这6年里，虽然公司车辆增加了20多台，但从未出发生过较大的安全事故，运行费用也比以前下降了50%，现在39台车的费用，比以前15台车都低。由于保养及时，随时保证了车况良好状态，用车效率得到根本提高，得到了领导和用车单位的肯定。多年的探索和工作积累，使我不需磨合，就能尽快进入角色，适应工作需要。

第三，我有扎实的政治文化和业务素质。我酷爱学习，总是在繁忙的工作中，挤出时间，学习党的理论，学习科学发展观，学习孔繁森、焦裕禄等先进英模。在学习中，我注重理论联系实际，提高了学习的效果和质量，使我树立了正确的人生观、世界观，具备了鲜明的党性，坚定的政治意识和大局意识，初步形成了与时俱进，不断更新的观念。在加强政治学习的同时，我还注重业务学习，努力提高自己业务水平，我干一行、爱一行、钻一行、专一行，首先获得了重庆市电力专科学院的毕业证书，并参加了用电检查技师资格的学习和考试，现在文考已过。我多次参加市公司组织的车辆安全管理培训，3次获得优秀学员荣誉。这使我具备了系统化的专业知识，为我做好车辆专责工作打下了坚实的基础。

第四，我有较为良好的工作表现。我曾经是个合格的军人，由于表现优异，在部队超期服役，多次获得营连嘉奖，荣立三等功1次。5年的军旅生涯，磨练了我吃苦耐劳的品格，培养了我服从纪律的素质，铸就了我爽朗豪放的性格。工作后，我有值得的回忆的三个第一：工作第一年，就获得公司先进工作者;从事用电检查工作第一年，就被公司评为得20xx年用电检查先进个人;从事综合治理专责第一年，就被县*大队评为全县车辆安全工作先进个人。对得起领导的培养，对得起公司，对得起自己的良心，是我工作、生活准则。我能够严格规范自己的一言一行，遵纪守法，从未违犯过公司的各项规定和国家法律法规;我坚持秉公办事，廉洁奉公，从不谋取个人私利;我对待工作认真负责，任劳任怨，团结同志，关心同志，真诚坦白。我具备较强的大局观念，对待组织安排总是坚决服从，认真执行，遇到矛盾和问题，敢于承担责任;我有鲜明的党性，能够作到在大是大非面前，立场坚定，爱憎分明，热爱集体，坚决同各种违法违纪行为和不良风气作坚决的斗争，时刻维护公司形象，维护集体利益;在生活中，我能够作到作风正派，讲求修养，道德规范，家庭和睦，从不参与赌博、*、迷信、非法组织活动，;我身体健康，精力旺盛，协调能力较强，善于内外交流和沟通，能够根据不同的情况，采取不同的工作方法，见机行事，妥善处理，化解矛盾。我在多年的车辆管理工作中，积累了大量的人脉，与公安等各相关行政执法部门关系融洽，感情深厚，尤其是车管所从所长到普通干警我基本都熟悉，对于证照的换办，事故的处理等等能够起到很大的作用。我具备较强的组织纪律性，严格遵守公司的考勤制度，上、下班准时，几年来，无不假、迟到、早退、旷工、缺会的现象发生。

如果我能得到各位的肯定，得到领导的赏识，取得竞聘的成功，我将倾入全部的热情，树立为企业奉献苦干的精神，不继加强学习，充分发挥自己的特长，将车辆综合管理工作开展得有声有色，我的工作思路如下：

一是摆正位置，勤字当头，不怕苦，不怕累，摈弃空谈，推崇实干，以的工作态度和工作效果，服从、服务于公司的决策，充分发挥车辆管理专责的综合职能，在公司总经理和分管副总经理的领导下，主动协助配合好安监保卫部主任的工作，全面和出色的完成全公司交通安全工作及机动车辆综合管理工作，为公司的健康快速发展发挥的效用。

二是把保证车辆安全行驶放在首位，用三招根除超速、超载，超界“三超”。

第一招：狠抓学习教育，强化驾驶员队伍建设。定期召开驾驶员安全会，以交通安全典型事故案例，进一步加强安全教育，切实树立安全意识。向驾驶员反复灌输“严是大爱，松是大害”的道理，使广大驾驶员树立严防“三超”意识，自觉抵制“三超”行为，争当安全行车标兵。

第二招：落实管理措施，严禁“三超”行为发生。以定期与不定期、定点与不定点相结合的形式，严查超车、超载行为发生。每周周一、周五定期到各车辆部门安全检查，其余时间抽查。雨天道路检查是否超速、超载，并加强安全教育。充分利用GPS系统，节假日、双休日严查超界违规行为行为。

第三招：安全警钟长鸣，开展好百日安全活动。把安全行车作为践行百日安全活动的主要内容来抓，重点对饮酒驾车、超速、超载、超界、逆行、客货混装、驾车时接打手机、吸烟、饮食、不按规定系安全带等不良行为进行严查。使全体驾驶员树立了安全行车意识，严格遵守了各种规章制度。三是坚持效益为先，效率为先，严格车辆管理在保证安全高效运行的大前提下，不断完善，严格执行公司车辆综合管理制度，推行车辆统一合理化管理，合理有效的使用各种车辆，限度的节约成本，更有效的控制车辆使用，最真实的反映车辆的实际情况，尽可能的发挥经济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠。对车辆维修、维护实行定点、定额管理，规定车辆需要维修时，司机首先要将故障向车辆主管部门负责人报告，并填写车辆缺陷记录、车辆修理申请表，经查验，修理申请表经签署意见后，方可将车辆送到公司指定的汽车维修中心修理。在车辆加油方面，实行定点加油，公司所有车车辆统一油卡加油，实行一车一卡制度。此外，公司还要结合各车辆的加油情况，定期或不定期检查各车辆公里表，以监控司机用车、用油情况，堵住漏洞，节省开支。随时保证车况良好，随时保证公司领导和各单位生产、经营用车。坚持以人为本，关心驾驶员的工作和生活，限度的调度他们的工作积极性，打造团结和谐，拼搏向上的团队。

各位领导，各位同仁，人的生命是有限的，但人的理想和追求是无限的，我作为一个个体，为电力工作能做的贡献是有限的，但我敬业奉献，追求卓越，努力奋斗的精神是无限的，我愿为我所从事的事业努力奋斗终身。

谢谢大家!

电力年终工作总结 篇5

我于x年xx月取得电力工程中级技术资格以来，先后完成了核电一期工程（4×1000mw机组）的初步设计和施工图、 4×1000mw超超临界燃煤机组工程初步可行性研究、电厂（4×1000mw）超超临界燃煤机组工程投标设计、燃机电厂施工图设计等设计工作。另外，还参与了电力行业标准《设计规范》的编制以及院内科标《系统关键性技术研究》等科研任务。现就本人自取得中级技术资格以来的技术工作情况总结如下。

1、技术规范的编制与专业科标工作

20xx～20xx年，我作为编制人参加电力行业标准《设计规范》的编制工作，参与取排水工艺专业条文的编写，主要承担取排水工艺设计参数、防冰和排水工程进出口构筑物工艺布置等条文及相关附录的编写工作。目前该规范已上报中电联标准化中心，并已完成意见征集汇总。

另外我还完成了院内科标《系统关键性技术研究》工作，针对核电机组的特点，提出了在单元制直流供水系统设计中需要特别关注的要点，并根据循环水系统的组成特点对单元制直流供水系统进行单元细分，利用ahp的原理和方法，提出系统优化设计和系统配置方案的评价方法，以此指导循环水系统的`设计，获得经济性好、适应性强、安全性高以及满足业主偏好性的单元制直流供水系统方案。该科标已结题。

2、可行性研究工作

20xx年，我作为主设人负责 4×1000mw超超临界燃煤机组工程初步可行性研究，拟定了电厂循环水系统取排水方案，编制本专业说明书。初可研报告已顺利通过中国国际工程咨询公司的审查。

3、初步设计工作

20xx年我担任核电一期工程（4×1000mw机组）水工工艺专业的主设人，全面负责本工程水工工艺专业的初步设计工作，组织和指导各子项设计人开展工作。在此期间，我主要完成了循环水泵房及热水回流系统、初步安全分析报告（psar）等设计工作，作为全校人校核审定了核电工程本专业的初步设计文件以及设备技术规范书。工程是我国在建核电站中纬度最高的核电站，其联合泵房远比常规火电的循环水泵房复杂。针对高纬度地区的气候特点，我设计了循环水回流系统进行防冰，解决了电厂冬季水温过低及冰絮的问题，保证电厂的安全运行，同时也为其它北方核电站取水系统设计提供了借鉴。

4、施工图设计工作

20xx年至今，我作为主设人负责核电厂一期（4×1000mw）工程施工图设计工作，完成本专业主要施工图卷册的设计，并承担本工程其它卷册的校核工作，指导和组织子项负责人开展子项设计。在施工图设计过程中，我对核电虹吸井与排水口的消泡结构进行优化，完成了排水口消泡结构的工艺设计，并通过了物理模型试验验证。目前该消泡结构正在实施。

我还参加燃机电厂施工图设计，主要完成净水站的施工图设计及部分厂区管道的布置设计，现在系统已顺利通过调试，电厂已投入正常运行。

5、投标设计工作

20xx年，我作为主设人，负责电厂（4×1000mw）超超临界燃煤机组工程投标设计，负责拟定电厂循环水系统取排水方案，完成水工专业说明书与图纸的编制。对于业主重点关心的虹吸井泡沫问题，我根据电厂厂址的自然条件，结合我多年在国内海滨电厂设计的工程经验，拟定虹吸井处采用正反斜板堆+挡泡墙的消泡措施，得到了业主的认可，该工程顺利中标。

另外，我还参加了核电一期工程ci/bop施工图设计投标工作，负责拟定水工专业说明书和低放废水最终处置的专题报告。

6、其它

除了上述工作外，我还参与核电一期工程（2×1750mw机组）、核电一期工程（2×1000mw）机组等工程的校核设计工作，负责专业设计文件的校核。

自我取得中级专业技术资格至今，我负责或参与的电力工程设计涵盖了从初可研至施工图各个阶段，参与或负责的工程既有大型的燃机电厂工程，也有大型的燃煤电厂工程，还有大型的核电工程。同时，我还参与和电力行业标准《设计规范》的编制和院内科标《系统关键性技术研究》的工作，具有较强的开拓创新能力。对于我参与或负责的工程，我都能够具有较强的技术经济分析、综合、判断和总结的能力，或组织协调与管理能力。我作为核电工程的主

设人，在该工程的初步设计和施工图设计过程中，我积累了丰富的工程经验，并具有较强的技术经济分析、综合、判断和总结的能力，或组织协调与管理能力。

总之，自取得中级专业技术资格以来，我能在本专业能出色完成各项技术任务，能发挥一名工程师的应有的技术作用，始终把科学的处理技术问题放在第一位，不怕困难，勇于挑战，能独当一面，能不断刻苦认真的学习专业知识，并具有探索精神，是一名合格、称职的电力工程技术工程师。

现在，我申请电力工程技术高级工程师资格，请各位专家、评委对我在任现职前、后的工作提出宝贵意见与建议。在今后的技术工作中，我将更加刻苦努力，把好技术关，争当技术权威，并在搞好设计工作的同时，注重加强设计工作的科技含量，搞好相关的科技攻关工作，争取取得更大的成绩，使自己的专业水平更上新台阶！

电力年终工作总结 篇6

200x年，我局在陇南电力局的正确领导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大精神，围绕上级工作安排和我局年初工作部署，紧紧依靠全局广大职工，统一思想、明确目标、扎实工作，较好地完成了年初下达的各项目标任务。 —— 售电量：截止2004年11月30日，完成9148.14万千瓦时，比下达任务增长了1948.14万千瓦时，增长率27%。 —— 线损率：实际完成11.9%，比武都区下达任务下降了 0.1 个百分点。 —— 供电可靠率：完成98.5%。 —— 电压合格率：完成97%。 —— 安全生产记录：截止200x年xx月x日止，完成长周期安全生产记录710天。 围绕以上经济任务指标的完成，我们主要做了以下十个方面的工作： （一）完善制度，加强管理，堵塞安全生产管理漏洞。 200x年，我们从春季安全大检查工作开始入手，不断完善制度，加强安全生产监督管理，深入开展反违章工作，努力提高职工安全意识和业务水平。强化了制度落实，明确了安全责任，有效促进了全局安全生产工作的顺利进行。 1、加强了安全生产工作监督管理力度。为了进一步完善和强化安全生产监督机制，我局在强化安全监督的民主监督和党组织的思想政治工作结合的基础上，根据工作实绩，重新聘任了各供电所专职安全监督员，通过严格考核，确定了工作票签发人、工作许可人和工作负责人。坚持了重大工作项目局领导、供电所负责人、安全监督员必须到达现场监督指导；一般高空工作必须有安全监督管理部门负责人和所领导到场；重大施工，局领导和职能科室负责人必须现场监督，负责指导现场危险点分析和预控方案的制订，监督安全措施的落实，杜绝了工作现场安全管理不到位的问题，有力的堵塞了安全生产监督管理方面的漏洞。 2、加强了两票执行的管理及考核。为规范两票管理工作，依据《武都电力局两票填写及考核规定》，加强了对各所“两票三制”及生产作业现场安全工作规定执行情况进行经常性的检查及指导，进一步规范了两票管理，有力杜绝了各种违章操作行为。 3、规范了工作程序。为避免工作的盲目性，杜绝习惯性违章，做好危险点分析、预控工作，严格执行了《工作项目提前申报制度》，并重新修订了临检工作审批表，进一步完善了开工审批制度，明确了工作申报程序，同时制定了较详细的危险点分析和相应的防范措施。在全年工作中，各项检修及施工项目均执行了开工报批手续，并在每项工作开工前一天，由工作负责人组织工作班全体人员，针对实际情况开展认真讨论、分析，制定切合实际的现场危险点分析、预控措施。同时，制定了每天各所班前安全会议制度，安排当天工作，制定安全措施，研究解决工作中的难点和问题，使工作有了超前准备，杜绝了工作上被动应付和盲目蛮干现象，提高了工作安全系数。 4、落实了安全生产管理责任制。在同各单位签订了《安全生产目标管理责任合同》的基础上，制定了领导包片、科室包所的安全生产管理责任制度，将安全生产管理责任分解到每个领导和职能科室。同时，局里同各所和各生产科室负责人签订了安全警示书，下发了《关于进一步加强安全管理的通知》和《关于加强线路管理、明确线路维护责任的通知》，进一步明确了安全管理和线路维护责任。严格兑现安全生产管理责任制合同，对6月12日发生的交通事故进行了严肃处理，对分管领导、车辆管理人员和责任人按照合同规定给予了相应处罚，维护了合同和纪律的严肃性。 5、开展“导师带徒”活动，加强职工培训工作，有效提高了职工的业务素质。为了改变目前职工业务能力良莠不齐的不良现状，根据上级有关文件精神，实行了“导师带徒”制度，每个所的新进职工都由单位指定师傅，签订《导师带徒责任书》，全局共结成导师带徒32对70人，10月29日对所有徒弟进行了考核，合格率100%，有效提高了新进职工的实际工作能力和业务水平。同时举办了所长、安全员、运行班长培训、财务人员培训和抄收、运行值班人员电脑培训班三期培训班，共培训人员150余人，有效提高了全局职工的实际工作能力和业务水平，为安全生产奠定了基础。 6、做好春秋季安全大检查工作，消除设备缺陷，夯实安全运行基础。根据全年安全检查工作计划和全局缺陷记录，局里制定了有效的春、秋季安全大检查工作和消缺实施方案，合理安排消缺工作和停电时间，使春秋检工作得以顺利进行。在春检工作中，一是全面检查了安全工器具，对各所安全工器具进行了全面检查及预防性试验，对不合格工器具一律予以更换。二是进行了正常的设备维护检修。对各变电所、张家坝电厂一、二次设备全面进行了预防性试验、校验及正常性维护检修。三是处理了多年存在的重大安全隐患。处理了多年存在的重大缺陷和事故隐患，优化了电网结构，保证了全年的安全可靠供电。为了改变武都城区冬季用电超负荷、经常发生线路变台故障的状况，确保城区工农业生产、办公及居民用电的正常供应，制定了城区电网冬季供电方案，投入资金18万元，对城区电网进行了增容改造，增加变台5台915KVA，保证了城区正常供电。 7、认真开展了安全生产月活动。为了

电力年终工作总结 篇7

一、关系维护

我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院（电气室）建立友好关系，为各个项目创造良好的市场氛围，从而吸引各项目经理来做好项目。现在这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一起的！任何一家企业的发展壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在形成良好的关系后才得以进行，市场的关系维护是企业至关重要的一环。

为了打通关系，近半年里，我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不容易见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前，他们很难接受我们的新产品。

我不得拿着资料，反复地详细地向他们讲解我们产品，告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后服务更有保证。带着礼品去拜访，人家看都不看一眼。有的借口很忙自己出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。

无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不知道听过多少烦人的背后语，经常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，我仍然没有放弃努力，终于在一次又一次的`奔走中，他们慢慢接受了我们的产品，初步同意如有新项目或者换老化的设备可以与我们合作。

经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院，化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫。

二、突出成绩

（1）、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整项目。

明年的二甲醚是重大焦点项目；

聚炳乙烯项目的已经在前期跟进中

（2）、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。

（3）、西夏电厂的2乘20万机组的业务项目，现已顺利开工在建；

（4）、美利纸业二期项目也顺利开工在建。

（5）、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。

三、工作体会

在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收获。所以我一直在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。通过努力的学习和工作，市场能力和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,通过阅读大量的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,业务水准提到了一个新的起跑线。现在基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。

回想一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于单位干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥积极努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

前景展望

展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦，但有压力才有动力，通过在职场的磨练，我不仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压能力，还发展了广阔的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。

电力年终工作总结 篇8

（1)全面超额完成了各项经济指标；

(2)采取有效措施，安全生产保持了良好局面；

(3)强化经营管理，公司效率和效益不断提升；

(4)加强企业“内质外形”建设，供电所规范化管理、农电工专业化管理工作取得新成绩；

(5)坚持“四个服务”，落实“三个十条”，优质服务进一步深化；

(6)全面完成城网任务，电网建设实现新突破；

(7)深入开展创一流同业对标，取得优异成绩；

(8)多产企业健康发展，稳健经营；

(9)保持共产党员先进性教育活动取得实效，党建及精神文明建设取得丰硕成果。

当前,公司主要存在以下四个方面的困难和问题:

一是安全生产基础还比较薄弱。目前公司安全生产基础还不够牢固，距离“可控、在控、能控”的要求还有很大差距。部分职工安全意识淡薄，存在自满情绪和松懈思想。个别单位安全生产责任和措施落实不力，安全生产工作存有隐患，装置性违章没有彻底消除，需在今后的工作中认真加以克服。

二是经营管理工作有待进一步加强。营业普查的力度需进一步加强。业扩报装工作还应进一步规范，电价及电费管理上需要进一步加大力度，以确保电价政策的执行到位。财务成本控制还需进一步控制，节支的力度还应该继续加大。我县由于工业基础薄弱，基础负荷少，电量在全市最低，经营压力较大。因此，xx年应采取有效的营销策略，在开拓电力市尝增供扩销方面加强研究，制订措施，努力增加供电量，提高市场占有率。

三是职工及农电工素质有待提高。部分职工及农电工的素质不适应目前企业发展的需要，从服务质量和服务技能上看，还不能满足客户的需要和工作的要求，仍存在有活没人干，有人不会干的现象，特别是部分青年职工不注意学习，不注重个人修养，工作面前束手无策。

四是机关作风建设有待进一步加强。公司机关代表着公司的形象，体现着公司的作风，反映着公司的水平，在公司内质外形建设中发挥着重要的统领作用和示范作用。但是，当前公司机关建设与“一强三优”现代公司的要求相比，仍存在不适应的问题。

xx年工作总体要求是：深入学习贯彻集团公司和聊城供电公司“两会”精神，按照聊城供电公司和县委、县政府工作部署，坚持“三抓一创”的工作思路，以创一流同业对标为主线，突出“一个中心”，努力实现“两个巩固”、“三个提高”、“四个确保”，加快建设“一强三优”现代公司的步伐。

“一个中心”：以“强化管理，提高效益”为中心，深入开展“管理效益年，深化精细化管理”活动。

“两个巩固”：巩固优质服务取得的成绩，巩固供电所规范化管理、农电工专业化改革取得的成果。

“三个提高”：强化精细化管理，提高公司经济效益；大力实施教育培训，提高员工整体素质；加强思想教育和引导，提高企业的凝聚力和职工干事创业的积极性。

“四个确保”：确保电网安全和企业和谐稳定，确保绩效管理实现常态运转，确保同业对标各项指标的先进性，确保全面完成与聊城供电公司签订的经济合同指标。

xx年公司的工作目标是：

1、完成购电量4亿千瓦时。其中：购网电3.2亿千瓦时，购小火电0.8亿千瓦时。

2、售电量3.84亿千瓦时。

3、售电平均电价540元/千千瓦时。

4、高压综合线损率4%，0.4千伏线损率≤10%。

5、实现销售收入18360万元，上缴税金810万元，实现利润10万元。

6、确保电费回收率100%。

7、多经产业实现销售收入1210万元，实现利润200万元。

8、深化创建无违章企业工作，全年实现安全生产三个一百天，力争全年无事故，确保安全生产“可控、在控、能控”。

9、巩固城农网改造成果，加快电网建设步伐。

10、深化“彩虹工程”常态运行，全面落实“三个十条”，供电服务承诺兑现率100%，确保推进行风建设再上新台阶。

11、深化创一流“同业对标”工作，向国一流供电企业迈进。

12、保持xx年度已获得的荣誉称号，并向更高的先进目标迈进，保持企业和谐稳定，行风评比“保三争一”。

xx年八项重点工作：

（一）始终把安全生产放在首位，确保安全生产长治久安。

要落实科学的电网安全观，认真贯彻国家电网公司《关于加强安全生产工作的决定》、《xx年安全生产工作的意见》，全面落实《安全生产职责规范》，强化全面、全员、全过程、全方位安全管理和监督，落实安全性评价查评问题的整改工作，深入持久地开展反事故斗争和创建无违章企业工作。坚持以人为本，加强安全文化建设，大力增强全员安全意识，提高企业整体安全素质，确保安全生产长治久安。

（二）强化精细化管理，全面提升企业管理和企业效益水平。

一是加强和规范基础管理。按照一流的工作标准，进一步修订公司现有的规章制度，加大公司各项规章制度的执行力度，实现规范高效运转。强化综合计划管理，增强计划的严肃性，提高执行力，严格督查督办制度，健全经济责任制考核体系，加大考核力度，严格考核兑现。以规范化管理促进企业健康发展。

二是加强财务管理。完善企业财务管理办法和全面预算管理，狠抓制度的落实和执行，切实增强预算执行的刚性。加强成本管理，减少各种非生产性开支和预算外开支。加强资产管理，完善工程项目财务管理制度，积极开源节流，内部挖潜，努力节支增效。加大审计监督力度，加强审计成果应用。

三是强化经营管理。要始终坚持一切以经济效益为中心的思想，广泛、深入、扎实地开展“管理效益年”活动，在细化、量化、深化管理上下功夫，向指标要潜力，向管理要效益。切实做好电费回收工作，完善邮政代收电费业务。深化供电所管理，巩固供电所规范化管理、农电工专业化改革的成果，规范基础管理工作。

四是积极开拓电力市场，坚持“守土有责、度电必争“的原则，千方百计提高市场占有率，努力增加供电量。做好大客户的跟踪服务和管理工作，及时掌握电量变化情况，积极采取应对措施。加强对电力市场的调查和预测，跟踪招商引资情况，掌握重点工业项目的进展情况，为项目用电提供便利条件。

五是加强营销管理，xx年要继续抓好营业普查工作，千方百计抓好电费电价管理，建立电费回收可控、在控机制，防范欠费风险，确保实现电费回收月清月结，确保电费回收双结零。规范营业和计量管理，完善变电站计量点和计量装置配置管理，加强用电稽查工作，加强与公安、技术监督等部门的合作，将正常检查与突击检查相结合，保持打击偷窃电的高压态势。

（三）继续抓好创一流同业对标工作，确保指标的先进性。一是充分体现管理特色，健全完善同业对标指标体系，逐步形成公司、部室、班组和岗位4个层面，以及安全管理、资产经营、营销服务、电网运行、人力资源、电网建设和党群工作等7个领域“四横七纵”的指标体系。二是真正将各项指标分解落实到人，建立覆盖全员的责任考核体系，制定严格的考核细则，建立激励约束机制，定期进行检查，严格兑现奖惩，确保责任压力到位。三是要眼睛向内，找出管理中存在的问题和薄弱环节，采取措施努力提高指标水平。四是大力推行标杆管理，认真筛选我们的标杆单位，借鉴先进单位在指标管理上的经验，加强交流学习，扎实改进管理，持续改进指标水平。

（四）深化农电体制改革，全面提高农电管理和农电工专业化管理水平。不断完善工作机制建设，深化企业各岗位工作流程和供电所工作标准化流程，加强工作过程控制，不断改善管理手段，提高全员工作效率。要加强农电管理，强化农电安全管理，按照《供电所作业指导书》规范作业标准，规范农村低压设备的安全管理，强化全员安全意识，落实新“安规”和新反措要求，确保农电安全无事故。进一步推行农电工专业化管理，完善营销抄、核、收分离和邮政储蓄划拨工作，确保农电管理基础更加牢固，进一步巩固农电规范化管理的成果。

(五)深化“彩虹工程”，落实“三个十条”，建立优质服务水平长效机制。进一步完善优质服务常态机制，推广“一柜通”式人性化服务方式，完善95598服务系统功能，深入贯彻《电力监管条例》，维护电力市场秩序，主动接受市场监管和社会监督。制定和完善落实“三个十条”的保证措施、激励和约束手段，真正做到让政府放心、让人民满意。坚持“彩虹条”管理制度以及明查暗访的有效形式，认真受理客户的合理投诉，积极查找、解决存在的问题。同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改进工作，力求从事后监督向事前控制转变。要进一步深化优质服务，加强服务文化建设，加强窗口服务人员的培训，提高服务客户的素质和能力。充分发挥客户代表的职能作用，提高客户代表信息传递的速度、效率和效力。对示范窗口实行动态管理，以示范窗口建设带动规范化窗口建设。

(六)深化内质外形建设，大力实施人才素质工程。深化内质外形建设，首先要加强“四好”（政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好）领导班子创建活动，进一步提高领导班子在战略决策、经营管理、市场竞争、开拓创新、风险防范和应对复杂局面等方面的能力。其次要完善人才标准，加强岗位素质分析，明确不同专业和岗位的能力需求，强化队伍的开发导向。三要把员工希望自身进步、收入提高的意愿转化为提高学习力、提高工作业绩的内在动力。四要深化用工机制改革。全面推进员工动态管理。大力推行全员竞争上岗，形成岗位能上能下，待遇能升能降，人员能进能出的动态管理机制。五要加快分配体系创新。按照“效率优先、兼顾公平”的原则，推进分配制度改革。以能力和业绩为导向，改革现行的岗位技能工资制度，实施以岗位薪点工资为主的基本工资制度，加大职工收入与企业效益和工作业绩的关联度。

(七)加快三产发展步伐，努力提高多产效益。多产企业发展事关职工切身利益，要在巩固主业基础的前提下，本着“积极稳妥、因地制宜、量力而行”的原则，慎重投入，注重产出，规避风险，适时壮大做强公司现有多种产业规模。要实施走出去的战略，稳步提高外部市场份额，积极参与外地工程招投标。同时，强化成本意识，管好电厂，把节能降耗和燃煤采购作为重点常抓不懈。加强监督考核和内控机制建设，努力节支增效，通过突破三产，延伸职工利益，科学规避市场风险，确保稳健经营。

(八)开展“爱心活动”，实施“平安工程”。开展“爱心活动”，建设爱心文化，是国家电网公司党组和集团公司党委的重要部署，是实现安全长治久安、队伍稳定和谐、企业与社会共同发展的重要措施。要坚持党委统一领导，党政工团齐抓共管，以“奉献爱心、营造和谐、确保平安、促进发展”为主题，紧密结合“三抓一创”工作思路，提高企业整体素质，提升企业核心竞争力。开展“爱心活动”，建设爱心文化，就是大力倡导“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚。实施“平安工程”，建设平安文化，就是牢固树立“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念，巩固安全生产的良好局面。各单位要立即行动，制定具体方案，创新载体，抓好落实，激发广大员工求上进、干事业的热情和动力。广大员工要立足本职，积极推动公司更快更好发展，切实维护公司的利益和形象，打造“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”的良好氛围。

电力年终工作总结 篇9

为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，大大提高用电客户的大大降低安全用电意识，维护正常的供用电秩序。xx年，我公司对供电辖区内的用电客户开展了广泛的用电营业普查工作。总计有检查各类用电客户户/次，建立健全了本供电网络内运行中的大宗工业用电客户的技术档案。对全局供电网络内会110kva及以上容量的用电客户每季度进行一次检查，对个别有怀疑和电量突然下降的用电客户进行了不定期抽查。同时，对私拉乱接等不安全用电和违章用电进行不是了整治，共计整改100kva合计及以上超大型用电客户计量装置14处、纠正违章用电和不安全批驳用电56处，查出配电房内存在不安全隐患48处，查出记费点度表及电流互感器错误接线39处，查出有问题单相计量电能表93只、三相电能表7只，共计补收电量47895千瓦时，查获资阳环宇器材厂、北郊肉联厂等家单位窃电，共计罚补电量74678千瓦时。为减少供电企业起到了一定的`作用，这是我公司通过对以往用电检查工作的经验分析、总结的基础上，制定出更了一套完整、严密的工作程序。

一、建立健全组织相关机构

我公司成立了以巡视员、经营司长为总指挥，电能营销科为管制中心，用电复查班为突击队，各供电营业所为的用电营业普查工作组。各供电所负责各自供电辖区的用电检查，用电检查班不分昼夜24小时进行不定时突击检查，电能广告投放科在总指挥下的领导下，负责协调和组织用电检查工作，缺陷并及时处理检查中发现的各种问题。

二、加强宣传，并使舆论形成威慑力

组织健全后，就要而使广大用电但要客户形成依法用电、安全用电的意识。今年，我司进行了三次大规模的用电宣传，用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式，大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查行政管理办法》、《关于对窃电处理意见》等法律法规，使电能是商品的思想深入用电脑海。在强大的舆论宣传下所，一些用电客户，打消了违法念头。

三、强化自身内部管理，提高人员素质

在开展对外宣传的同时，我司从管理效率入手，规范自身行为、提高人员素质，形成训练有素的攻城战队伍。在执行用电检查任务中所，遵照国家《用电检查管理办法》、《供电营业规则》等相关法律法规，均是二人以上者进行。到客户处，首先载明用电检查证件，然后与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，尽量并使客户做到心中有数，照章用电。

同时，对内部也进行了检验，查出电费发票票面计算错误份，造成错误计算、漏收电量电费、力率电费、配变损耗共计元，多收客户电费元，及时与客户取得联系，说明情况，上均并均在次月进行了退补修正。

为增加用电减低普查人员的业务素质，我公司在今年3月前专门组织了电力法律法规培训和培训用电检查技术培训。针对在用电检查中常用的法律法规知识进行了的学习。在业务技术上，也是特别针对破坏计量装置、更改二次回路接线、绕越计量装置等窃电手段进行了分析和对常用检查仪表的使用进行了指导。通过考试的手段提高了我司用电检查人员的工作效率和工作办事效率质量，从而形成了一支过硬的用电检查队伍。

四、从技术上入手，杜绝窃电行为

我公司在三年前就开始对供电辖区内100kva及以上高供低计用电客户普遍安装了配电变压器计量箱，低压照明用电客户也基本上安装了规范配备的集中计量箱。而对高供低计三班的用电客户均由用电检查班直接控制管理，每月都要进行一次检查，特别是对私营企业，随时不定期进行抽查和进行突击检查，从源头上所杜绝了窃电事件。所以窃电该事件极少发生。

检查是电能营销中的一项重要工作任务，只要能持之以恒的长期坚持下去，就能将窃电、违章用电等禁制减少到最低程度，从而保证正常的供用电秩序，才能在全社会真正形成电能是商品的这一思想意识。

电力年终工作总结 篇10

为了更好地贯彻落实电力工作“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强电力安全生产监督管理，确保我局电网安全运行、优质、经济运行，20xx年调度中心对搞好安全生产工作非常重视，主要从查思想、查制度、查管理、查隐患和抓落实等五个方面进行。加强了对生产、生活安全的管理，认真抓好安全学习和值班调度员的安全教育，不断完善安全生产岗位责任制。严格地抓好安全工作规程和制度的贯彻执行，加强安全检查和监督，确保电网安全运行。

一、认真抓好员工的安全教育工作

调度培训工作，20xx年组织调度员工参加了哈局举办的《电力调度人员学习培训班》，参加考试，并全部取得了电网运行指挥证书，准许指挥电网的运行及倒闸操作任务。

积极开展“安全生产月”和安全知识竞赛活动。为了全面贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》，进一步增强企业员工安全生产的思想意识，提高巩固企业的安全水平。成立了由公司经理担任组长的公司“安全生产月”活动领导小组。对如何开展好“安全生产月”活动进行了布置：

1、做好宣传活动。用电视宣传、宣传栏、张贴标语等形式，宣传《电力法》和安全供用电法规。

2、做好动员工作。召开公司中层部门负责人会议，对“安全生产月”活动进行了部署。各中层部门向员工传达了上级和公司对“安全生产月”活动部署的工作要求和安排。

3、进一步做好安全隐患的处理和安全检查。对公司的安全生产工作情况和生产设施安全状况做全面的检查。

4、安全知识竞赛活动。组织以各中层部门为参赛队的安全生产知识竞赛。对“安全生产月”活动的工作部署，按计划有条不紊的进行了实施，达到了预期效果和目的。

于20xx年6月30日公司党总支、行政、公司工会和公司团组织联合组织了《党史知识、安全知识》竞赛活动，来自生产第一线的9个参赛队的18名选手参加比赛。整场比赛在紧张、严肃、活跃的气氛中进行。经过必答、抢答两轮激烈的角逐，富阳所获得团体第一名;变电站一队获得团体第二名;调度室获得团体第三名。

通过安全培训学习、考核和开展安全知识竞赛活动，增强了全体员工对电力安全生产的重要性和必要性的思想认识。从“要我安全向“我要安全”的转变，是观念上的一大进步，把安全生产的重要性认识提高到了一个新的高度。通过安全学习、考核，使其对安全生产的法律法规、规章制度和操作规程有了更进一步的理解和掌握。对参加第二期农网改造安装的施工队人员，由生产技术部和供用电管理部的技术人员给予上岗前安全知识培训。各供电营业所、变电站、调度室等中层部门，做到按制度每月定期组织全体员工进行安全学习，讨论分析生产、消防、治安方面的安全情况，交流安全工作经验。各部门负责人在召开的员工会议上，做到将安全工作与生产管理工作一起布置。

二、健全各级安全生产管理机构、安全生产制度，抓安全工作规章制度的贯彻

1、健全各级安全生产管理机构

公司根据年初人员调整变动及生产管理工作的需要，及时调整、充实了公司安全生产领导小组、安全监察机构、安全员和安全生产管理职责网络，公司经理主管全面的安全生产工作，副经理负责分管的各部门的安全工作。供电营业所、变电站、电力安装服务公司等中层生产部门均相应健全安全生产管理小组，部门主要负责人任安全管理小组长，副职负责人或班组长任安全员。公司任命安全员18人，部门任命安全员45人。

2、认真抓好安全生产岗位责任制的健全和落实

公司于年初修改完善了生产、消防、社会综合治理安全责任制，与公司20xx年的岗位经济责任制一同对中层部门下达落实执行。并由公司经理与副经理、副经理与中层部门负责人、中层部门负责人与员工分别签订《安全生产责任认定书》、《消防安全责任认定书》、《社会综合治理责任认定书》，将安全工作责任层层落实到中层部门、基层班组和个人。供电营业所、变电站等生产部门，今年完善了部门的安全生产岗位责任制，明确所(站)长、副所(站)长、班长、员工的.安全职责。

3、严格地抓安全生产工作规章制度的贯彻执行

公司在安全生产、教育方面舍得投入。今年共投入资金十几万元，用于改善安全生产环境、为员工配备安全器具和增加、维护消防器材等方面硬件设施。

公司严格地抓变电站、吉山排涝站、农网施工和电网运行管理维护安全工作，严格执行“两票”、“三制度”。针对少数施工人员对“工作票”执行不严的现象，着重对“工作票”执行情况进行了整改，使对“工作票”的规范执行，以及遵守现场工作安全规章制度、工程安装、管理维护工作技术标准达到了规程的要求，杜绝了违规现象，从而使“二票”的合格率不断提高，合格率达到100%。自我保护意识得到了提高，电网停电工作能在现场认真做好重复验电、挂三相短路接地线。安全有了保障，促进了农网改造施工和电网维修工程的质量做提高。

三、努力开展安全生产检查、隐患处理

公司以及各中层部门，均加强了对安全生产进行监督检查和不安全隐患的处理工作。公司全年对电网设施、生产管理的安全情况进行了三次检查，分别是：4月下旬、5月下旬各一次，12月上旬一次。对中层部门的安全学习、落实执行安全工作规章制度、开展安全生产的具体工作情况，以及县电网设备、线路的运行安全状况进行全面检查，将检查发现存在的问题及时反馈给被检查部门，并督促进行整改。供电营业所、变电站等生产部门，也已做到每月和日常相结合的安全检查，并将检查发现的问题认真做好记录和处理。

电力年终工作总结 篇11

一、项目基本情况

工程名称：

工程地点：

建设单位：

设计单位：

监理单位：

施工单位：

监理工作：

工程位于。建筑面积为：，框架结构，地上六层。本工程基础为C35混凝土独立基础，框架柱为C35混凝土现浇结构，顶板、梁为C30混凝土现浇结构;屋面聚合物水泥防水层，室内精装，外墙干挂石材。本工程于20xx年XX月XX日开工，20xx年XX月XX日竣工。

二、项目监理情况

本工程项目监理组织机构为： 任总监理工程师，土建监理工程师，任电气监理工程师，任给排水监理工程师，任暖通监理工程师。各专业监理工程师负责各专业监理目标值控制，监理员着重负责信息管理及旁站工作。监理单位实行总监负责制，在总监编制监理规划后，监理机构在总监领导下按监理规划及相关规范进行严格监理，以规范施工。

三、施工阶段监理工作程序

根据监理委托合同，本工程施工阶段重点实施投资、质量和进度控制。项目部监理人员进场后，根据本工程特点及监理委托合同，首先编制监理规划作业指导整个项目监理工作的技术性文件，然后依据监理规划及施工图纸详细编制了监理细则，作为指导各专业监理业务的实施文件。

(一)质量的事先控制

1、认真执行有关工程建设的法律法规，严格按照设计图纸、设计变更以及图纸会审等有关规范，从严把关，从各分项工程质量入手，逐一督促检查，落实各工序间的工作质量监理工作。

2、在各专项施工开始前，监理要求施工现场管理人员要对参建人员进行详尽地技术交底，明确质量控制的有关技术要求，以确保施工顺利开展，避免返工造成损失，力求施工质量一步到位。

3、严把材料进场使用关。工程上使用的原材料实行进场报验制度，不合格材料不准用于工程上，特别是对钢材、水泥、砖、防水卷材等实行双控，要求工程所用材料既要有出厂合格证、材质单，又要有市中心试验室出具检测合格报告书，再与实物对照确认合格后方可用于工程上，做到万无一失。

(二)质量的事中、事后控制

1、坚持上道工序不经监理检查、验收，不得进入下道工序施工的原则，日常施工中监理人员采用巡视检查方法，要求全体监理人员做到“四勤”，即手勤、腿勤、眼勤、口勤，发现质量缺陷给施工单位整改，报监理人员复查合格后才能进行下道工序施工。

2、特别对基础、主体施工中所遇到的关键问题，监理人员积极主动与参建各部门取得联系，想尽办法使问题得以妥善解决。

3、对于监理日常检查巡视和旁站中发现的个别质量缺陷问题和施工中不规范的行为，及时下达监理通知，责令其施工人员及时整改，有效地控制了质量。

(三)工程进度的控制

审核施工单位提交的施工总进度计划、月进度计划和周进度计划，每周、每月施工中的实施进度与计划进度相比较基本相符，并根据核实工作量，做拨款依据，开据拨款单据。

四、监理合同履行情况

我项目监理部在总监领导下，依据监理规则、细则，对本工程进行了质量、投资、进度控制，并对施工安全和施工资料进行了管理。在质量控制方面，施工前要审核施工单位的交底和施工方案，进行预控;在预控的同时，加大施工过程中的检查监督力度，加强事中控制，防止不合格项产生。在各检验批和分项工程完成后还要进行检查验收，对于验收中产生的问题，监督施工单位进行整改，符合要求后方可进行下步工序。在投资控制方面，首先，我项目监理部依据施工合同有关条款、施工图，对工程项目造价目标进行风险分析，并制定了防范性对策。其次，在施工过程中专业监理工程师对施工单位报审工程量进行现场计量并按施工合同约定审核工程量清单和工程款支付申请，然后报总监理工程师审定。最后，总监理工程师签署工程款支付证书，并报建设单位。未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员拒绝计量和该部分工程款支付申请。

在进度控制方面，首先依据施工合同、施工图及施工组织设计制定了进度控制方案，对进度目标进行风险分析并制定了防范性对策。其次，在施工过程中，总监理工程师对总进度计划、年、季、月度施工进度计划进行审批。第三，专业监理工程师对进度计划实施情况进行检查、分析，当实际进度符合计划进度时，要求承包单位编制下一期进度计划;当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。

五、监理对单位工程质量评价

各分部工程完工后，经施工单位自检，报现场监理人员核验，经监理公司核定为：地基与基础分部、主体分部、屋面分部、装饰分部、水暖分部、电气分部、智能建筑分部、通风与空调分部、电梯分部均为合格分部，观感较好，技术保证资料齐全。该工程核定为合格工程。

以上所述如有不当之处，敬请指正。

20xx年终电力客服工作总结范文3 岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的`问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：（DSBj1.Com 读书笔记吧）

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

电力年终工作总结 篇12

市场是企业发展的源泉，以来、铁路机车车辆市场招标大幅减少，铁道部改制重组、铁路市场情况复杂多变，我们企业经受了前所未有的困难和风险考验。一年多以来、厂领导班子团结带领全体员工，积极应对复杂多变的经营形势，及时调整经营思路，加大新产品开发力度，顺利实现了企业产品的转型跨越；扩大产品品种、力争实现以机车配件为主市场产品为辅的多元产品结构；主动收集市场信息、积极承揽市场产品，保证员工队伍的稳定。经过企业上下的共同努力、至今为止、完成新产品开发16项，其中有六项通过首件鉴定并已有订单形成小批量生产；承揽市场产品5项（昆明局互感器、怀仁窑门、恒瑞钢构、银川变压器油箱、银川绝缘件），实现销售收入500万元，为全年工作目标的完成写下了浓墨重彩的一笔。6月15日我厂与银川卧龙电器合作开发的新八轴机车牵引变压器顺利通过设计评审，进入试制阶段，后续还将研究10千伏变压器的承制。因为、目标有多高、生存和发展的道路才会有多长，我们今天所付出的一切努力，将会为企业20xx年至20xx年的生存发展奠定坚实的基础。

5月26日，通过厂领导聂书记、王颖平等其他同志与银川卧龙电器公司多次走访、跟踪、沟通，最终确立了合作关系、成功签订民用变压器油箱制作58台，增加销售收入320万元。此项产品的承揽也给我们企业生产出了一道难题，在保证现有机车产品生产的同时，组织生产如此规模之大的市场产品谈何容易，第一，现有的作业场地使得平面调整捉襟见肘；第二、现有的技术力量、技工队伍不能满足生产需求；第三、资金链的断缺难以保证材料的供应周期；第四、下料设备严重匮乏、企业内部不具备下料手段。面对诸多问题、领导班子及时沟通、共同研究、各司其职、及时拿出行之有效的解决方案，成立了项目组，确立了以刘铁生为项目组长的组织机构，通过共同努力将以上问题逐一解决，按时圆满完成了生产任务。在这期间、项目组的同志们非常艰辛、他们以饱满的激情坚守在生产一线，每天至少忙碌13个小时以上，就连吃饭的时间都要有效利用、来解决生产中出现的问题，布置工作计划。6月11日公司总经理郝总来我厂视察变压器油箱制作工作。7月15日同车生产副总、付拥军经理，工艺开发部武怀礼部长，产品开发部谷同来部长等领导冒雨来我厂检查指导工作。这充分体现了上级领导对我们企业发展的关注与支持，也说明了我们的工作的到上级领导的肯定与认可。

本次变压器油箱制作所取得的成绩，既是项目组组织有力、通力协作、奋勇拼搏的结果，更是广大员工同志们克服困难、夜以继日、辛勤付出的结果。你们能够立足本职岗位、默默无闻、坚持到底，这令我感到有你们这样的员工无比骄傲和自豪，同时也看到了企业的希望。你们克服了灰尘多、噪音大、气味浓、温度高的恶劣作业环境；克服了机车产品与市场产品交叉作业的工序衔接；克服了因工期紧、任务重、所致的无休止加班；克服了苦、脏、累的摸爬滚打，保证了生产进度和交期。在此过程中我们许多同志被批评过，部分同志因为劳动强度过高而犹豫过，也有不少同志被表扬过。（刘铁生、压力最大、顾全大局的人；封彩东、最忠于职守、默默无闻的人；柴翔、最不辞辛苦、任劳任怨的人；尹明钢、最一丝不苟、精益求精的人；李彪、最滴水不漏、统筹兼顾的人；郑国飞、最脚踏实地、勤勤恳恳的人（多次夫妻加班、小孩没人看、带到工厂，我们要学习他这种“舍小家、为大家”的敬业奉献精神）；张保忠、最时刻揪心、安不忘危的人；孙德文、能一嗓子喊到底的人；安风才、最技压群雄、不遗余力的人；马青育、最深入细致、尽心尽责的人；杨治国、穆利强、李信红、挨骂最多、感悟最多、收获最多的人。谁是最可爱的人？你们是最可爱的人！你们是全厂的学习榜样，企业的典范！

此次生产经营活动对我们而言、既是一次挑战同时也是一次机遇，是对企业及全体员工的一次考验、一次练兵、一次提高。通过实践、总结经验、找出差距、迎头赶上。下面我就本次生产经营活动谈谈我个人的一点心得体会，今天的大会既是一个总结会又是一次动员会，大会有表扬、有批评，有目标就有差距，只有找出差距才能发现不足，进而迎头赶上。

第一、人员素质普遍较差、尤其是企业技术、技能人才队伍的严重缺乏。致使部分工序委外生产、甚至连我们的看家本领焊接都不能保证、需聘请焊接专家。

第二、虽然我们承揽了不少市场产品，但由于机车订单的锐减、企业任然面临市场产品品种单一、订单金额相对较小等因素的困扰。

第三、由于员工业务素质普遍有待提高、造成管理环节断路、材料大量浪费，企业成本高居不下，设备损坏率、故障率大幅升高、质量控制难以实施、生产安全令人揪心等问题。

当然也看到了工作作风全面改善的一面。通过这一时期的工作，管理人员就共同的工作任务互相之间分歧、争执多了，而漠视企业发展、对本职工作不闻不问的人少了；针对问题提出见解的人多了，不说话、说怪话、看热闹的人少了；针对一些事劝解的人多了、在一旁说风凉话、落井下石的人少了，少一句话不如多一句话。此次材料采购就是因为多一句话的提示(购买油漆、焊材、不锈钢槽）、企业避免损失26万元，因为多一句话由对银川的老务输出意外收获了订单、充分说明了信息收集的重要性，也体现了围绕目标变则通的道理。在此次项目管理活动中、我们许多优秀员工、党员干部付出了我们过去不曾见到的艰辛劳动，表现出了前所未有的敬业精神和无私奉献精神。可能有人会说“你们吃亏了”，在此我们悟出一个道理：当干部就应该肯吃亏、肯吃亏自然就有权威，多吃亏才能有人跟随，不怕吃亏工作才能往前推。我更相信、我们这个团队的待人理念是：“心甘情愿吃亏的人、终究吃不了亏”。

由此，今后发展方向和工作重点，

第一、加强员工培训，提高员工素质，培养专业化、系统化、复合化的人才队伍。

第二、加强营销队伍建设、鼓励营销人员“走出去”，收集信息，抢占市场。

第三、加强技术攻关、完善工艺装备、提高质量管控、树立品牌形象。第四、狠抓挖潜、降本增效、有效降低企业生产成本、力争提高员工收入水平。

同志们、开拓市场、降本增效是企业永恒的主题、是企业生存发展之道，贵在坚持、重在落实。本次生产经营活动使我感受颇深，在今后的工作中我将更加珍惜岗位，鼓足干劲，以全新的精神面貌，投入工作，为机电设备厂的发展谱写新篇章。最后请我们把最真诚、最热烈的掌声，献给参与本次银川油箱制作的最可爱的员工们，谢谢你们！

电力年终工作总结 篇13

电力物资公司上半年工作总结

各位读者好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，你应该看我的文章！如果是飞鸟，那一定是人间情人！读完这篇优秀的文章，你将成为天上的鸟！

今年以来，我公司在局党委的指导下，在局各职能部门和各经济单位的大力支持和积极配合下，与时俱进，有压力，有决心。开拓进取、勇于成就的精神。以三个代表为宗旨，以局XX年工作指导思想为努力方向，坚持以经济建设为中心，以市场为导向，不断寻找新的经济增长点，努力扩大业务领域，采取丰富多样的形式，紧抓双节商机，搞活营销。尤其是今年3月以来，市场形势逐渐低迷，以尽量减少市场疲软带来的损失。我们齐心协力，认真研究新形势下的新问题。及时调整营销策略，制定了切实可行、针对性强的营销方案，并精心组织实施，收到了良好的效果。这些工程的开发，增强了企业的市场竞争力，取得了较好的经济效益和社会效益。截至今年6月底，我公司累计实现销售收入1万元，占本期计划334万元的106%。与去年同期的296万元相比，增长了20%。上半年实现利润总额115元，占本期计划的115%。与去年同期相比，人民币增长了10%。由于今年土地税款提取比例大幅提升，XX年上半年缴纳的税款总额，比上年同期增长46%。上半年共发放工资1万元，同比下降31%。人均收入1元，是上年同期4713元的102%，基本持平。在做好管理工作的基础上，我们还高度重视思想政治工作和职业道德建设，加强学习型企业创建工作。除了积极带领员工参加我局和本单位组织的各种学习培训外，我们还结合工作实际制定了切实可行的员工学习培训计划，并认真贯彻执行。同时，我们也积极做好环境卫生、沟通和汇报工作。加强企业窗口行业形象工程建设，强化安全工作管理，真正做到防患于未然，积极完成上级交办的各项临时任务。现将过去6个月的工作总结报告如下： 一、加强思想政治工作，不断增强员工的市场竞争意识。一年来，我们根据工作实际，采取灵活多样的形式，多次组织员工学习讨论上级下发的一系列相关文件，让广大员工认识到市场经济，只有不断提高服务水平，增强企业的市场竞争力。只有企业才能生存和发展。今年3月以来，由于连锁店经营不善，亏损较为严重。针对这种情况，在局领导的大力支持下，我们决定将连锁店并入超市总公司统一管理。为顺利、稳妥地开展这项工作，我们深入细致地开展了思想政治工作。教育员工面对现实，面对岗位，面对态度，努力工作。彻底摒弃等待、依赖、想要的思想，充分发挥自己的主观能动性，积极开拓新市场，不断拓展新的经济领域。员工思想顾虑逐渐打消，思想包袱放下，大部分人能够以饱满的工作热情积极投入到管理工作中。使企业的经营活动充满活力。为以后的工作奠定了良好的思想基础。 2、加强领导班子建设，齐心协力，

2努力工作，积极带领全体员工努力完成上级交办的任务。一年来，我司电力物资公司领导班子全体成员，在局党委的正确领导下，在各职能部门的大力支持和密切协助下，团结一致，思一个地方，一个地方努力。以对企业高度负责的精神，带领全体员工团结一致，严守纪律，以江总书记三个代表的重要理论为指导，以进修活动为契机。不断提高思想政治意识，积极探索市场经济形势下企业的发展方向，努力工作，不计个人得失，为企业发展建言献策，全力做好各项工作.在做好管理工作的同时，我们班子成员还认真做好党风廉政建设和精神文明建设，建立健全党风廉政监督机制，建立健全党风廉政建设监督机制。精神文明建设领导小组。指定一名团队成员专注于这项任务。并运用多种形式，在全体员工中深入广泛地开展思想政治工作。全员责任意识、危机意识和主人翁意识得到加强。从而有效促进业务经营的顺利开展。同时，我们的团队成员能够关注上级交办的各项临时任务，综合安排，落实到位。积极带领全体员工更好地完成上级交办的各项临时任务。为了做好各家改制门店的监管工作，我们采取了有效措施。团队成员经常深入团队一线，了解员工思想动态、工作进度和工作中遇到的实际问题。主动帮助解决。并及时将员工的意见和要求带到团队会议上研究解决。这样，增强了店长放下包袱、进入市场的信心和决心，提高了全体员工的工作意识和主观能动性。企业整体服务水平得到有效提升

3． 3、不断更新经营理念，努力推动经济工作再上新台阶。一年来，我们按照局党委要求，对内抓管理，对外树立形象，灵活经营，狠抓服务，全力以赴促销售。根据局XX年工作的指导思想，我们坚持以经济效益为中心，以业绩为导向，与时俱进，努力做好业务推广工作。新年伊始，我们抓住营销旺季的大好时机，克服资金短缺的困难，发动全体员工积极筹措资金，确保商品业务的资金周转。并制定了行之有效的措施，采取一系列切实可行的措施，动员全员参与晋升。同时，加强商品采购、物资管理、销售等各个环节的管理。责任落实到人，目标明确，措施有效，成效显着。在公司上下齐心协力，攻坚克难，奋发图强，取得了良好的经济效益，达到了预期目的。实现了新一年业务工作的良好开端。但3月以来，市场逐渐进入营销淡季，购买力有所下降。为改变这一不利局面，我们及时召开经营分析会，与各门店负责人共同研究讨论，制定了一套行之有效的措施和对策，并督促落实。因为我们的思想重视，措施是有效的。各门店开展了一系列丰富多彩的促销活动，取得了良好的经济效益和社会效益。今年的晋升工作，我们坚持实行全员晋升，人人有指标，人人有压力。并采取切实可行的奖惩措施，有效激发全体员工的销售积极性，达到预期的经营目标。同时，我们还积极组织专人加强局内各类物资供应。做好各项专项工作，及时组织各项物资采购供应，为我局各项电力项目的顺利推进提供了保障。由于我们在

4在经济工作中，目标明确，思路清晰，工作扎实，措施有效，取得了良好成效，取得了良好的经济效益和社会效益已经实现。为以后的业务运营打下了坚实的基础。四是做好员工学习培训工作，不断提高员工综合素质。我公司一直将人才培养和员工素质提高列为公司重要议程。年初，根据局关于设立学习型企业的有关文件，结合单位实际，组织专人制定了一套实用型员工。学习和培训计划。利用每周二、五学习日对员工进行思想政治、专业知识和文化理论知识的培训，学习规章制度。注重提高全员服务水平的培训，重点学习《超市促销策略》、《服务为王》、《营销十大原则》等现代营销与服务专业知识。为了提高企业的整体服务水平，我们还确立了以客户为生命之源，以诚信为立业之本为企业宗旨，以客户为宗旨的经营理念。制定了六项服务承诺，进一步规范了员工行为规范。并将各组学与教活动的经济效益挂钩，使全体员工努力学习的积极性进一步提高。上述工作的开展，大大提高了员工的整体素质和服务质量。 5、加强安全工作，不断努力，不懈努力，力争到底。为认真做好全年安全工作，确保各项工作顺利推进，及时调整成立以最高领导为组长、副经理为副组长的安全工作领导小组，以各部门负责人为成员，成立分级责任小组。为切实做好这项工作，我们以局下发的关于做好安全工作的系列文件精神为指导，以业主的使命感和责任感，改进安全工作。

6 整体服务质量。同时，针对单位内多名女同性恋者的特点，安排了专人，狠抓计划生育工作。教育引导员工树立正确的婚姻生育观念。勇于破除旧观念。在我们认真细致的工作下，6个月来，我单位未发生意外生育情况。节育率达到100%。 .以提高企业声誉，树立企业形象。我们把沟通和报告工作作为一个重要的议程项目，并做好。今年共在地级以上媒体发表文章4篇，电动超市网也在积极建立中。为完成年度沟通汇报工作奠定了基础。这些活动的开展，激活了员工的文化生活，激发了企业的精神，为企业塑造了欣欣向荣、欣欣向荣的形象。综上所述，在过去的六个月里，我公司敢于正视现实，勇于挑战。通过公司的齐心协力，取得了一定成绩，但仍存在以下不足： 1、业务推广工作仍有待加强，营业收入仍有进一步提升的空间。 2.市场经济调控能力不断增强。 3、员工的服务质量和文化素质有待进一步提高。对策： 1、进一步扩大经营范围，有效降耗节能，不断提高营业收入和企业利润。 2、认真学习营销知识，不断探索新形势下的营销理念，把握市场脉搏，及时制定切实可行的方案。 3、在原有基础上，增加和更新营销方式，活跃营销氛围，塑造良好的企业形象。 4.加强员工培训教育，制定有效措施，将员工服务质量和文化素质提升到新的水平。总之，我们决心扬长避短，顶住压力，与时俱进，努力发展，努力完成局下达的年度经济指标和政治任务！电力材料公司XX月2日/p>

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各位读者好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，你应该看我的文章！如果是飞鸟，那一定是人间情人！读完这篇优秀的文章，你将成为天上的鸟！

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Yjs21.coM更多工作总结延伸读

电工年终总结（十篇）

要写出令人满意的岗位年度工作总结，有以下几点需要注意：

1. 深入思考反思：回顾过去一年，要深入思考自己在岗位上的表现，包括取得的成绩、遇到的挑战、解决的问题等。要客观、全面地评估自己的工作，并明确自身的优点和不足。

2. 切入主题：在总结的开头，可以使用一段引人入胜的句子，如“时光的长河一直在不断地推动生活，谢幕的钟声即将敲响告别这一年的岁月流逝”。然后，明确总结的主题，如“工作总结让我反思学习与成长，这篇文章探讨的是‘电工年终总结’”。

3. 突出亮点：在总结中，要突出自己在工作中的亮点和取得的成绩，可以列举具体的例子和数据，以证明自己的工作价值和贡献。

4. 反思不足：同时，也要坦诚地反思自己的不足之处，如工作中的失误、改进的空间等。要提出相应的改进措施，并展示自己对于自身提升的决心。

5.提供建议：在总结的结尾，可以提供一些具体的建议，帮助领导或团队更好地规划未来。例如，“我相信这些理财建议可以帮助您规划未来！”

6. 温馨祝福：最后，可以以诚挚的祝福结束总结，如“感谢这一年的机遇与挑战，祝愿新的一年工作顺利，生活幸福！”。

电工年终总结 篇1

电工年终总结

2021年即将结束，这是一个充满挑战和机遇的一年。作为电工团队的一员，经历了许多令人难忘的时刻。在这篇年终总结中，我将回顾所取得的成绩、遇到的困难以及对未来的展望。

让回顾一下今年的成就。作为电工团队，在各种电气工程项目中发挥了关键作用。负责安装、维修和测试各种设备，确保电力供应的稳定性。今年，成功完成了大型工厂的电气升级项目，将旧的设备升级为更高效、更可靠的新设备。还参与了建筑物的电气布线，确保了安全可靠的电力供应。的努力和专业素质得到了客户的高度赞扬，这是最大的骄傲和动力。

也遇到了一些挑战。在今年的一次大型项目中，面临了一些设备故障和电线短路的问题。这给带来了很大的困扰，需要迅速的反应和解决。组织了紧急会议，与项目团队一起寻找解决方案。通过共同的努力和专业知识，成功地解决了这些问题，确保了项目能够按时完成。这是团队合作和应对危机能力的最佳证明。

在未来，仍然面临着许多挑战和机遇。电气行业处于急速发展的时期，新技术不断涌现，需要不断提升自己的专业能力。需要学习和了解新的电气设备和系统，掌握新的安全标准和操作规范。同时，也需要重视团队合作和沟通能力的培养，这对于项目的成功至关重要。只有通过团结合作和高效沟通，才能更好地应对各种挑战，取得更多的成就。

还应该关注环保和可持续发展。电力是社会经济发展的基础，但同时也对环境造成了一定的影响。应该积极寻求更加环保和可持续的解决方案，降低能源消耗和排放，推动电力行业的可持续发展。

小编认为，2021年对于来说是具有挑战性的一年，但也是充满机遇的一年。在各个项目中展现了团队的实力和专业能力，也面临了一些困难和挑战。通过努力奋斗和持续学习，取得了可喜的成绩，为未来的发展打下了坚实的基础。在即将到来的2022年，将继续努力，提高自己的技术水平，更好地为客户服务，推动电力行业的发展。

让共同期待2022年的到来，也相信能够在新的一年中取得更大的成就！

电工年终总结 篇2

1、电压断路器故障

触头过热，可闻到配电控制柜有味道，经过检查是动触头没有完全插入静触头，触点压力不够，导致开关容量下降，引起触头过热。此时要调整操作机构，使动触头完全插入静触头。

通电时闪弧爆响，经检查是负载长期过重，触头松动接触不良所引起的。检修此故障一定要注意安全，严防电弧对人和设备的危害。检修完负载和触头后，先空载通电正常后，才能带负载检查运行情况，直至正常。此故障一定要注意用器设备的日常维护工作，以免造成不必要的危害。

2、接触器的故障

触点断相，由于某相触点接触不好或者接线端子上螺钉松动，使电动机缺相运行，此时电动机虽能转动，但发出嗡嗡声。应立即停车检修。

触点熔焊，接“停止”按钮，电动机不停转，并且有可能发出嗡嗡声。此类故障是二相或三相触点由于过载电流大而引起熔焊现象，应立即断电，检查负载后更换接触器。

通电衔铁不吸合。如果经检查通电无振动和噪声，则说明衔铁运动部分沿有卡住，只是线圈断路的故障。可拆下线圈按原数据重新绕绕制后浸漆烘干。

3、热继电器故障

热功当量元件烧断，若电动机不能启动或启动时有嗡嗡声，可能是热继电器的热元件中的熔断丝烧断。此类故障的原因是热继电器的动作频率太高，或负级侧发生过载。排除故障后，更换合适的热继电器、注意后重新调整整定值。热继电器“误”动作。这种故障原因一般有以下几种：整定值偏小，以致未过载就动作；电动机启动时间过长，使热继电器在启动过程中动作；操作频率过高，使热元件经常受到冲击。重新调整整定值或更换适合的热继电器解决。热继电器“不”动作。这种故障通常是电流整定值偏大，以致过载很久仍不动作，应根据负载工作电流调整整定电流。

热继电器使用日久，应该定期校验它的动作可靠性。当热继电器动作脱扣时，应待双金属片冷却后再复位。按复位按钮用力不可过猛，否则会损坏操作机构。

电工年终总结 篇3

电工工长个人年度工作总结

作为一位电工工长，我非常荣幸能够写下这篇个人年度工作总结，回顾过去一年的工作，并对未来提出自己的规划和期望。

回顾过去一年，我参与了多个项目的电工施工工作，其中最为复杂和困难的是一座高层建筑的电气施工。在这个项目中，我拥有了团队领导的经验和协调管理的能力，也收获了丰富的专业经验。

这个项目的电气方案设计非常复杂，要求我们考虑到不同功能的电器设备的合理布局和电缆敷设方案。为了保证施工进度和质量，我们需要提前对现场进行调研和测量，并且准确的编制施工图纸和电气设备布置图。

值得一提的是，由于项目进度紧张，我们的施工任务和时间非常紧迫，还要保证施工质量和安全，这需要我们进行精细的分工和协作。我从中深刻体会到一个优秀的团队需要团结协作、分工明确、沟通良好，只有这样才能完成复杂的施工任务。

此外，为了提高自己的专业技能以及适应未来电气行业的更新换代，我在业余时间还坚持学习新的技术和知识。我学习了电气CAD软件以及智能化家居的相关知识，为未来的电气施工和维护服务提供了更多的帮助和保障。

在未来一年，我会继续深化自己的专业技能，加强自己在团队中的管理和领导能力，争取成为评为优秀员工，为公司的发展贡献自己的力量。

总的来说，这过去的一年是我人生中的重要经验之一，我在其中受益匪浅。我将继续不断的努力，提高自己的专业水平和团队协作能力，为能够更好的服务客户、促进行业的发展而不懈努力。

电工年终总结 篇4

20__年即将过去，回顾这一年，工程机电部全体人员在主管领导的领导下，坚守岗位、努力工作，保障了各个系统设备正常运行，为公司正常工作提供了良好的环境。虽然本部门对于公司并没有什么突出的贡献，但是通过这一年的工作，大家积累了大量的工作经验，各方面都得到了相应的充实和提高。现就工程机电部全年的工作情况作以总结汇报。

本部门全年来的工作大体可归结为以下几个方面：

一、完善落实各项制度

公司在去年已经通过了ISO9000质量管理体系认证，所以今年我们的工作则严格按照质量管理体系要求办事，全面贯彻和落实公司的各项规章制度。设备的运行、操作、保养，遵守文件程序的要求：设备操作程序规范化;定期对水箱水池进行消毒清洗;定期对化粪池进行清理疏通;应该进行挂牌标识的设备进行挂牌标识;按时进行设备维护保养，并进行记录。所以今年的工作状况较之以前明显改观，工作效率显著提高。

二、系统基本运行情况

工程机电部主要负责公司所有水、电、空调、电梯、消防、通讯等系统设备、设施的运行维护工作.而这些设备都是公司运行的基础、核心部分，一旦任何一部分出现故障，都会对顾客造成大的影响甚至使整个大楼一切工作瘫痪.我们工程机电部所有员工都深深地意识到这一点，明白我们责任的重大..所以我们时刻提高警惕，不容许有半点疏忽大意，密切关注各系统的运行状况，严格按照各设备的操作规范进行操作，随时巡视各设备，发现小的问题或是故障预兆，就及时进行维修排除，尽可能防患于未然..同时我们还按照各设备的维护要求定期对各设备例行维护保养，并将保养作以详细记录，这样一方面避免了设备发生突发故障、事故，另一方面延长了设备的使用寿命.所以通过我们共同努力辛勤工作的结果，整个大楼个设备在20__年基本运行正常，未发生任何突发停水、停电或其他大的事故，为整个大楼提供了良好的工作环境。

三、系统设备完善及改造工作

整个大楼的各个系统设备通过几年来运行实践，基本上还是比较完善，经得起考验。但是随着时间推移加之发生的一些问题，我们发现有些系统由于设计不周全或其他原因，还是存在着极大的隐患。一个隐患是：屋面水箱上水控制简单不足、溢流管道设计过高，这样在水泵上水控制失控的情况下，水无法排泄到屋面下水管道，而沿着电梯机房倒灌下来，从而造成电梯电器损坏，几次险些造成比较大的损失。针对这种情况我们通过研究分析，将上水水泵控制改装成多次控制，尽可能避免其失控情况出现，并给电工值班室装了水箱液位报警铃，即便是在水泵失控的情况下，值班人员听到报警即可迅速手动关闭水泵;还有一个隐患是：地下设备间的__吨蓄水池，供水受电磁阀控制，由于受市网管道压力高低的影响，容易出现失灵现象，这样一旦出现水溢流出来而值班人员没有及时发现，即可在不长时间内流进高低压配电室，那样后将会导致整个大楼瘫痪，后果不堪设想。就这个问题我们通过反复研究商讨后，给水池加装了__套(四路)液位报警系统，将两路引至监控室，两路引至电工值班室，于是在电磁阀失灵的情况下，电工值班室、监控室值班人员，可以预先得到预警信息及时采取必要的措施，防止意外事故发生。以上改造通过实践事实验证，确实行之有效，达到了预期的效果。

电工年终总结 篇5

物业水电工工作总结

岁尾年末，回顾一年的工作，作为一名水电工，在物业公司领导对我工作和生活上的关心、爱护下，使我对工作的服务态度、思想水平等都有了提高。

再这辞旧迎新的日子里，要向往明天，展望未来。过去的'一年给我留下了美好的回忆。过去的一年，在工作中有得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做一汇报。

(家里被泡外，(保安和环卫站的人员共同清淘、用火碱烧，算是暂时通了，但在今年二层主管道进行了高压清洗，所以近一、二年里主管道不会发生堵塞。户内主管道开裂情况除405室下水管开裂外，已用新材料塑钢土拂上并打卡，至今不漏，其余没有发现。

(水泵房主电源线发生短路，查明并更换了主线。楼道灯、声控开关包括院里路灯随时查看，随时更换。今年对院里路灯、主线进行了更换。对电梯机房空调维修、加氟。

(3)暖气：暖气不热，是业主们反映最多的问题，原因我们也以查明，也是这几年不热的根本原因，以前以为是管道堵塞，水流不畅，只这是一方面，真正原因是武警大院那的主管道回水阀门问题。

电工年终总结 篇6

在今年的工作中，我紧抓工作实际，严格遵守公司的各项工作制度，坚持认真仔细地做好本职工作，实际为公司设备的正常运转做出保障。我在工作中，充分发挥专业技术，结合带钢车间工作实际，积极开展技术改造与创新工作，努力实现修旧利费的降本增效。在今年的工作中，我公司实行了全面的技改工作，在今年的xx月份，我结合公司要求，实际开展了安装电气设备并布线、调试带钢发蓝生产线（高强度打包带）工作，我严格要求自身加强对新装设备的了解与掌握，严谨的实施安装检修工作，保证了新装设备在今年x月的正式调试成功。在今年x月—x月，我按公司要求，全身投入了安装与调试弹簧钢生产线（超高强度打包带）的工作之中。由于安装、调试此设备需较高的技术含量，为做好此项工作，完成我公司的新装设备投入，我积极向厂家学习并与厂家一起解决调试中出现的各种技术问题，为完成设备调试工作而不懈努力。在今年xx月，通过我的不懈学习与研究，我XX组成功的安装了线切割数控机床、抛光机电气设备，完成了相应的布线工作，并和厂家一起进行了调试工作。虽然新进设备的安装与调试工作较为复杂，对设备的熟识程度也不高，在实行设备的安装与调试工作时，遇到了一定的困难与阻碍，但我依然坚定自身的岗位工作，积极的展开学习与钻研，坚持不懈的解决设备安装、调试过程中所遇到的各种问题。在今年的xx月，我与厂家工作人员一起持续开展了调试弹簧钢生产线工作，为进一步完善我厂设备，保障我公司生产工作的正常运行而打下扎实基础。

电工年终总结 篇7

电工个人年终工作总结

2021年已经接近尾声，回顾过去一年的工作经历，我深感工作中的成长和收获。作为一名电工，我在这一年不断锻炼自己的技能和知识，积极参与各项工作，并取得了一系列重要的成就。以下是我个人的年终工作

一、工作技能和知识的提升

在今年的工作中，我注重自我学习和不断提升工作技能。通过参加相关培训和课程，我深入学习了电气系统的设计与维护、电路原理和安全操作等知识。在工作中，我能够熟练应用这些理论知识，提高了自己的解决问题的能力。同时，我参与了一些电气工程项目，通过实践经验，进一步加深了自己的专业知识和技能。这些努力不仅使我成为了一名更加专业的电工，也为我未来的发展奠定了更加坚实的基础。

二、参与项目并取得成绩

在今年，我积极主动参与了几个重要的电气工程项目，并在其中发挥了重要作用。我与同事们密切合作，完成了一个大型企业的电气系统升级项目。我负责了整个项目的电路设计、插座安装、电线接线以及设备维护等工作。项目期间，我充分发挥了自己的专业技能和团队合作能力，确保项目的顺利完成。因为我对电气系统的掌握和对安全操作的重视，的项目在预定的时间内得以顺利落地。这次项目经验让我更好地理解了团队合作的重要性，也提升了我的项目管理能力。

三、安全意识和规范操作

作为电工，安全始终是工作的首要任务。今年，我更加重视安全意识，严格遵守工作规范和操作细节。我定期参加相关的安全培训课程，学习并掌握了安全操作和风险评估的方法。在工作中，我注重个人保护和现场安全，同时也加强了与他人的沟通和协作，共同保障了工作的顺利进行。我也积极向团队成员传播安全知识，提高了整个团队的安全意识。我的努力也得到了上级的肯定和赞扬。

四、不断改进和追求卓越

在工作中，我始终保持了积极的工作态度和追求卓越的心态。无论遇到何种工作挑战，我总是以乐观开放的心态去迎接，并行动起来解决问题。我通过反思总结工作中的经验和教训，每天都在不断地提升自己。同时，我也不断向同事们学习，使团队成员之间的互动和合作更加顺畅。这种追求卓越的努力，也得到了上级的认可和信任。

总结一年的工作经历，我在电工领域取得了一系列的成就和收获。通过学习、实践和团队合作，我的专业知识、工作技能和卓越意识都得到了提升。未来，我将继续努力，进一步完善自己的专业能力，为企业发展贡献更多的力量。同时，我也希望通过自己的影响力，促进团队成员之间的共同进步，共同创造更加美好的明天。

电工年终总结 篇8

外线电工个人年度总结

一年又将结束，回首往事，感慨万千。在过去的这一年里，我作为一名外线电工，经历了很多挑战和机遇。在这篇总结中，我将详细而具体地介绍我在这一年中的工作经历和成果。

首先，我要说明的是，今年我所属的公司中共出现了11个事故。这引起了公司高层的高度重视，在公司内部强化了安全意识的教育。对于我来说，这是一个很好的机会，因为我作为外线电工，需要时刻关注安全问题。我的工作范围很广泛，从安装、维修电缆、到升级和改造电力系统，都需要我们注意安全问题。因此，在这一年中，我一直在努力提高自己的安全意识，不仅仅是为了公司的利益，更是为了自己和同事的生命安全。

其次，在这一年中，我收获了很多经验和技能。我在工作中发现，很多问题都需要我们细心地观察和分析。有时，问题并不是那么显眼，需要我们耐心地从不同的角度去考虑。在这一年中，我遇到了一些非常棘手的问题，但是通过耐心地分析和解决，我最终成功地修复了这些问题。我深深地认识到，只有不断地积累经验，我们才能不断地提高自己的技能水平。

第三，在这一年中，我也取得了一些成果。其中最值得一提的是，我参与了一项大型的电力升级项目，这项项目非常具有挑战性，需要我们克服很多困难和障碍。在这一过程中，我学到了很多知识，也提高了自己的协作能力和管理能力。最终，我们成功地完成了这项工作，为公司赢得了良好的声誉。

在总结中，我不仅要关注工作中的成绩和问题，还要关注自身的成长和进步。在这一年中，我深刻地认识到，我们需要不断地学习和提高自己的素质。作为电工，我们需要掌握的知识非常广泛和复杂，比如电路原理、电器设备的维护保养、安全管理等方面的知识。因此，在这一年中，我积极参加各种培训和学习，不断地提高自己的专业水平。

总之，这一年对于我来说是充实而有意义的一年。我取得了一些成果，也遇到了一些挑战。但是，我深深地认识到，这些都是我们成长和进步的过程。明年，我将继续努力，为公司做出更多的贡献，同时也会不断地提高自己的素质和能力，为自己的未来打下更坚实的基础。

电工年终总结 篇9

近年来，公司不断鼓励技术人员对生产和工艺进行技术革新。根据《施工现场临时用电安全技术规范》中“交流电焊机械应配装防二次侧触电保护器的规定”，我在20XX年底向公司提出建议，公司很快答复并推广了安监站监督制造的电焊机焊接专用开关箱，不但执行了《施工现场临时用电安全技术规范》标准，在安全用电、电能节约方面也取得了很大的实效。

在施工中，电工作业班组不断对设备电气系统进行技术革新改造。像20XX年8月，在xx工程项目，我公司20XX年购买正在使用的xx设备配电箱电气系统陈旧，接触器动静触头经常损坏，我们电工作业班组经过研究，找出问题，在施工间隙对长螺旋钻机配电箱进行了全面更新改造，使设备启动运行正常，电气故障检修率降低，施工效率得到大幅提高，保障了项目在计划工期内顺利完工。在每个项目施工结束后，公司都会组织电工技术人员进行电气设备和电气设施的维修，多年来，我参加了许多电气设备和电气设施的维修，理顺了设备的用电线路，更换了不合格的电器设施。为公司的安全生产做出了积极贡献。

电工年终总结 篇10

水电工个人年终工作总结

一、工作概况

作为一名水电工，我在过去一年中与各类水电设备打交道，通过精准的维修和保养，为用户提供高质量的水电服务。本文将围绕我的工作内容、工作成果以及存在的问题与改进措施进行总结。

二、工作内容

在过去的一年中，我主要负责维护各类水电设备、安装新设备以及应对紧急修理。我深入了解了各种水电系统的原理以及其所需要的特定知识和技能。同时，我学习并熟练掌握了使用各种维修工具和测试设备的方法。我通过阅读相关技术文献和参加培训课程不断提高自己的专业知识和技能。

三、工作成果

在过去一年中，我成功完成了一系列水电工作任务，积累了丰富的实践经验。我准确识别、修复了许多故障设备，及时恢复了用户的用水和用电正常使用。我按时完成了各类水电设备的定期维护和保养，提高了设备的可靠性和寿命。我积极参与了新设备的安装和调试工作，确保其正常运行。总体而言，我的工作成果得到了用户的认可和表扬。

四、存在的问题与改进措施

在工作中，我也遇到一些问题，例如工作效率不高、团队合作不足以及部分技术不过关等。针对这些问题，我已经采取了相应的改进措施。我自觉提高了工作效率，合理安排时间，尽力避免无效的等待和浪费。我积极参与团队活动，与同事们进行沟通和交流，学习他们的优点，并帮助他们解决问题。我主动学习新的水电知识和技能，通过不断提升自己的专业能力来弥补技术上的不足。

在未来，我将继续努力改进自己的工作方式和方法，提高工作效率和技术水平。我计划参加更多的培训和学习，不断学习并掌握新的技术，以适应不断发展的水电行业。我将更加积极地与同事合作，加强沟通和协作，形成更紧密的团队，提高整个团队的工作效率和水平。

过去一年中，我作为一名水电工兢兢业业，通过自己的努力和专业技能为用户提供了高质量的水电服务。虽然存在一些问题，但通过改进措施的引入，我相信在未来的工作中可以取得更好的成果。我将继续保持积极的工作态度，不断学习和进步，为用户提供更好的水电服务。

电梯年终工作总结（十一篇）

时间从手指间溜走，无法挽回，工作一年转瞬即逝，让人感慨万分。现在又要面对岗位年度工作总结了，工作让我们不断追求自我提升和进步，相信您对撰写这份总结一定也很感兴趣吧？我们找到了一篇优秀的文章《电梯年终工作总结》，相信对您会有很大的帮助。以下提供一些阅读参考，希望能对大家有所帮助！

电梯年终工作总结 篇1

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯安全生产能力增长迅速，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯安全行业的“双高”产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯安全行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，三年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识。

第一加强自身实践能力。二零零九年七月至同年十二月，我参加了廊坊恒安电梯安全工程有限公司组织的实习活动，并在同年底圆满完成实习任务。为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。

第二工作中积累经验。正如，达尔文所说知识和经验都来源于常识。而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象，加以细分提高判读的准确性。刚开始工作的第一年，我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。大大挺高了故障报修的完成时间。

第三事无巨细认真负责。电梯安全的故障虽然有上千种，但是主要分为两类。一类是电气故障，一类是机械故障。机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况，听，声音变位置，看，变化运行过程，感，振动平稳度，闻，电气电弧击穿空气时散发的味道。虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

第四做好工作总结。三年的工作告诉我，做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。

三年间，工作总结上百篇。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化工作流程。例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

在我们全体同仁的努力下，我所管区域三年间没有发生任何一起事故。故障排除时间达到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年无一起电梯安全维护投诉。在对县委等有关行政单位的电梯安全维护服务调查中受到主管领导一致好评。

作为一个电梯安全管理人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，认真落实电梯安全安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时加强与有关单位联系，协调电梯安全维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。

在三年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。很多疑难的问题由于对新进机型的不了解导致无法发现及快速排出故障。时代在进步，电梯安全的科技技术应用不断变化。所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更好为用户服务。

在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划。

1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量，工作服务态度。及时处理突发事件。

2、协同好本单位人员的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报。将维保方案及时向物业传达。高效完成日常维护工作，迅速对电梯安全故障事故作出反应。

3、开展好工作争优学习争优业务争优的工作。规划自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。

4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量为全大厂县人民提供乘坐电梯安全上上下下的享受而努力。

在这三年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，加强自身的学习和素质的提高。

电梯年终工作总结 篇2

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为紫金的其中一员，我深深感到紫金企业之蓬勃发展的热气，紫金人之拼搏的精神。

工作是不会停止的，犹如海浪一浪接着一浪来。今年开春优先来的是建行的PC改造，虽说只是换个PC那么简单，就一会的功夫，但实际操作起来就繁琐了，首先银行的人不一定那么准时让你进到机房，即使到了机房也不一定能很快开保险柜让你干活，这是客观的原因是比较难避免的；开始干活，工序是：备份；关机换下旧PC换上新PC（这一步连接的线很多，接完线PC后面就是一大坨的线了，不好好整理都放不进机柜里）；修改新PC系统参数（计算机名，IP网关，银行号，终端号，TCP重置，杀毒软件的装卸等）；APSP的升级；全部弄好后要备份，拷贝新PC的备份作为后续PC改造的新镜像；若以前还没粘贴条码的则要抄号贴条码。

PC改造接近尾声时，第一台改造的机器出现问题了，查询交易明细查询不了，后续PC改造的机器中也有些开始出现这一情况，后来由5217从数据查看得知是当时总行PH文件服务器能力存在一定瓶劲，在交易高峰期会现明细文件无法下载下来情况，导致查询明细交易失败，在我看来觉得是新AP有NG导致的，后来在后续的AP中更改了这个NG。这一现象的出现让我懂得，若有一批机器关乎到换系统的，用镜像不要单一，应该多做几个不同的机器的镜像，预防第一台机器在系统上的故障也后续的机器出现。

PC改造完后接着来的是招行的冠字号改造，这个还

算很顺利，没出现过什么问题，就更换BV打驱动升级版本就可以了。紧接而来是招行IC非接改造和兴业SP升级，这两个工作也算很顺利。这样一个春夏季度又过去了。

忙碌的秋季到来了，建行的一批新机器到来了，因为银行要求在规定的时间完成，在一个星期内需开启疯狂的装机模式了，跟着来的是建行的冠字号改造，工行SP,AP的升级和工行冠字号改造。

建行冠字号改造都是一些过保的机器，改造时需要约它保公司到场，也还很顺利完成。就工行SP,AP升级容易出现问题，升SP时会出现启动不来，需要重新装系统方可，可是问题就是这样就容易多了，有些机器升级完后一星期左右才出现故障，就是插卡就会死机需手动关机重启才可以，有些根本就启动不了，换了系统还是这样，换了MCU还是这样，换了PC还是这样，后来和工行科技部联系，他们也有遇到过这样的问题，暂时还没发现问题所在。后来工行科技部发现是新的SP升级包有NG，需换SP升级包方可解决。工行冠字号改造由于货源不足还没改造多少，只能等到有货来才可以继续。现在兴业SR机器的IC非接改造也陆续开始了，兴业的SP又要升级了。

新的工作计划源源不断的来，不会停歇，就像海浪一浪接着一浪来，也只有这样公司才会有发展。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我会再接再厉，使工作更上一层楼，使客户感到满意，给予我一个十分的评价。作为服务行业我们应做到：品质为先，服务为本。加油！

电梯年终工作总结 篇3

回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保专业在服务中心领导，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

一。做好设备设施的日常维修保养工作

制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

上一年的工作大概有以下几项：

1、把电梯轿厢内的4个22w的环型管灯，换成2根20w的长日光灯，这样即节约了能源，又下降了材料的损耗。

2、做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100%

3、电梯应急服务做到随叫随到不无超时。问题不过夜

4、巡视工作做到发现问题及时解决

二维修电梯电话和电话线路电梯设备有待解决的问题：

1、5楼电梯机房互投电源接触器问题严重，经常接触不好造成电梯故障，须更换。

2、9楼4单元电梯机房有一路电源无法使用

3、电梯轿厢内的多部电话损坏严重，须更换。

4、外部电话线老化已无法使用，须更换。

5、电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重，许更新。

6、电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。

7、装修工人从在粗暴使用电梯现象，加大了电梯的使用风险。

三电梯维保的下一年计划

1、做好保养计划，做好日巡视，周，月，季的保养工作。

2、加强节假日前的保养检修工作

3、加强节假日的值班和巡视工作

4、针对各梯做到针对性的检修

四真抓实干抓好安全生产

强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。

电梯年终工作总结 篇4

新天府国际中心项目A座电梯维保合同期限为20xx年6月1日至20xx年5月31日电梯维保合同期限为一年，裙楼电梯维保合同期限为20xx年10月1日至20xx年5月31日合同，于20xx年5月31日裙楼和塔楼同时到期。

通过这8个月的电梯维保工作，蒂森电梯公司维保部，严格按照合同的相关约定及《电梯使用管理与维护规程》执行新天府国际中心电梯维保工作。

一、日常维保工作：

1）蒂森电梯维保部技术人员按照条列要求在日常工作中对系统进行维保及巡检工作，并在巡检过程中做到及时发现问题及时处理。

2）年度电梯年检电梯维保人员严格执行安全规范及现场管理，保障了20xx年两次年检都一次性通过，节约物业公司取证时间。

3）做好电梯日常的维护保养工作，尤其是控制电器的运转正常，机械部分的润滑工作。

4）每半月检查曳引轮、曳引绳、限速器、导向轮、抗绳轮、反绳轮、涨绳轮运行是否正常,有无异常声响,有无曳引绳断丝等。

5）电梯在维保期未发生相关安全事故。

二、日常维修工作：

针对维修的各个项目，我司配备了专业的技术人员进行现场配合，从而保证故障维修及时（按要求对系统、设备进行维修、测试、检查），及时处理故障并报告，本年度日常维修工作如下：

1)我司发现故障及时通知蒂森电梯公司。

2）蒂森电梯维保部技术人员按照维护保养合同及时到达现场（周一至周五：8：00~18:00维修人员30分钟内到场，其余时段60分钟内到场，特殊情况30分钟内到场）。

3）严格执行安全规范进行现场操作。

4）蒂森电梯维保部技术人员配合我司进行电梯困人应急救援演练及培训。

5）维修工作完成后蒂森电梯维保部填写维修记录，经我司进行检查，确认后签字。

三、维护保养效果：

20xx年6月至20xx年2月，新天府国际中心项目急修次数为12次（其中纯急修10次，非故障/干扰2次），故障原因是通讯故障、部件或连接松动、阻碍物等。原未进入维保时，我司电梯故障率每月为10次左右，经常发生困人问题。经过蒂森电梯维保部八个月的专业维护保养，我司的电梯故障率较之前有明显的下降。我司的电梯能够安全、舒适的运行。

四、维护保养记录：

电梯年终工作总结 篇5

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力的迅速增长，技术发展潮流及产品结构日趋合理，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识，加强自身实践能力，为以后的工作积累了切实的操作流程经验。

在工作中积累经验，正如，达尔文所说“知识和经验都来源于常识”。而我的工作就是不断的总结和回顾工作中碰到的常见故障现象，加以细分并提高判断的准确性。记得刚开始工作的第一年，我判断一次不关门不运行故障需要两个小时，现在判断一次不关门不运行故障的时间缩减到了原来的五分之一，大大挺高了排故效率。

电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类：一类是电气故障，另一类是机械故障。机械故障维修拆卸时，需要认真核实各零部件的安装位置和工作面状况。多数故障可通过听，声音发出位置；看，变化运动过程；感，振动平稳度；闻，电气电弧击穿空气时散发的味道R22；R22；等排除。虽然方法简单，步骤繁琐，但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

多年的工作告诉我，认真总结是提高自己的技术水平的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化排故流程。作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。要及时的把信息反馈给领导，更好地与各部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时需要加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理之间的关系，以求得使用单位或用户的支持。保养的目的是什么？保养的目的重在减少维修，延长电梯使用寿命，试问，有几人知晓其中之精髓。在多年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便，很多疑难的问题由于对新机型的不了解导致无法快速排出故障。时代在进步，电梯的科学技术应用不断变化，所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更好地为用户服务。在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划：

1、努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量、服务态度、及时处理突发事件的能力；

2、协同好本单位同事的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报，将维保方案及时向物业传达，高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障作出反应；

3、开展好工作的同时，规划好自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗；

4、跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量为广大人民群众提供乘坐电梯“上上下下的享受”而努力。

在多年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，从而提高自身涵养与整体素质。

电梯年终工作总结 篇6

工程施工技术总结

一、编制依据：

本方案依据土建井道布置图、产品随机文件、国家有关电梯安装的技术文件、标准、规范(GB10060-93《电梯安装验收规范》、GB7588-20__《电梯制造与安装安全规范》、GB50310-20__《电梯工程施工质量验收规范》)及有关电梯安装的若干规定(《建筑安装分项工程施工工艺规程》第八分册等)而编制。

二、工程概论：

工程名称：光亮·阳光佳苑，

工程地点：重庆合川三汇

开工日期20__年12月5日 ，竣工日期 20__年4月20日 ，工期165天。

本工程工序多，工艺较复杂，要求高，需搞好各方面关系，各有关单位要互相配合，确保施工安全，提高安装质量，按期交付高质量电梯。

三、技术总结：

1、工程施工期间妥善安排施工人员生活，进行安全教育及技术交底，并认真阅读图纸及施工工艺说明，领会图纸精神，掌握施工工艺，发现问题及时向上级主管部门提出并及时拿出解决方案。

2、开箱点件：施工前，将设备整箱运到现场，通知厂家来人，并与建设单位交接清楚，做好开箱前的准备(工具、库房、人力)，开箱时通知建设单位参加，开箱时按装箱单清点，同时收集好随机文件。若有缺件、错件、次品，则列出清单，添好欠品要求书并由建设单位、安装单位及厂家代表签名并反馈有关单位解决。

3、做好井道及机房复测记录：根据井道布置图检测井道深度、宽度及偏差，地坑深度、顶层高度、厅门高度、宽度及偏差，检查机房预留孔位置情况，若发现与图纸不符或偏差较大，要及时找有关单位解决。

4、安装时带班班长根据各安装工序的顺序妥善安排合理分工，提高工效，做好机械、电气安装的配合;及时了解任务完成的情况，发现问题及时调整解决;严格按图施工，确保每道工序符合规范要求。质量不合格应立即返工整改，并做好工序检测(自检、互检)记录。各个环节相互的配合提高工作效率，这是最大的节约。最终使工程按时，顺利的结束，并报检检验合格。

电梯年终工作总结 篇7

时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力增长迅速，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的“双高”产品(资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒)使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，一年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识。

第一加强自身实践能力。二零一七年七月至十二月，我参加了**电梯工程有限公司组织的实习活动，并在同年底圆满完成实习任务。为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。

　第二工作中积累经验。正如，达尔文所说知识和经验都来源于常识。而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象，加以细分提高判读的准确性。刚开始工作的第一年，我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。大大挺高了故障报修的完成时间。

第三事无巨细认真负责。电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类。一类是电气故障，一类是机械故障。机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况，听，声音变位置，看，变化运行过程，感，振动平稳度，闻，电气电弧击穿空气时散发的味道。虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。

第四做好工作总结。一年的工作告诉我，做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。一年间，工作总结上百篇。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化工作流程。例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。将两个小时解决的问题缩减到一个小时。

在我们全体同仁的努力下，我所管区域一年间没有发生任何一起事故。故障排除时间达到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年无一起电梯维护投诉。在对县委等有关行政单位的电梯维护服务调查中受到主管领导一致好评。

作为一个施工电梯操作工，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持;更好的与部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护;同时加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。

在20XX的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。很多疑难的问题由于对新进机型的不了解导致无法发现及快速排出故障。时代在进步，电梯的科技技术应用不断变化。所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。“打铁还需自身硬”不断学习新技术新工艺，更好为用户服务。

在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划。

1、 努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量，工作服务态度。及时处理突发事件。

2、

协同好本单位人员的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报。将维保方案及时向物业传达。高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障事故作出反应。

3、 开展好工作争优学习争优业务争优的工作。规划自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。

4、 跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博的力量为全大厂县人民提供乘坐电梯上上下下的享受而努力。

在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，加强自身的学习和素质的提高。

电梯年终工作总结 篇8

电梯个人年度工作总结

值此新年伊始之际，我对过去一年来的电梯个人工作进行了全面总结，今天在此向公司领导和全体同事汇报如下：

一、工作概述

我是负责管理一座42层高层住宅楼电梯的工作人员，每日负责电梯的开关机操作、巡查维保、人员指引等多项工作。在工作中，我注重以下方面：

1. 安全防护：电梯安全是一项十分重要的工作，我时刻看守电梯安全，定期检查安全装置的运行情况，确保电梯安全放心运行。

2. 服务态度：我遵循“服务至上”的原则，每到繁忙的时段，我会主动为乘客指引电梯，提高电梯的使用效率。同时，我也会注意与乘客的交流，以更好地消除顾客的负面情绪。

3. 工作记录：我认真记录电梯日常运行情况，每两周进行一次电梯保养，定期对电梯系统进行检查和测试，以确保电梯的良好运行。

二、取得的成绩

在过去一年中，我按照公司要求认真履行了个人工作职责，取得了以下成绩：

1. 参与电梯年度安全检查，由于我平时的细心工作及记录，电梯系统无一项问题被检查人员发现，公司领导对我的工作给予了高度评价。

2. 在电梯使用高峰期，我耐心对顾客进行指引和引导，电梯的使用率得到了充分发挥。收到了用户的赞扬。

3. 我定期检查电梯保养情况和记录电梯运行状况，以及协助维修人员进行电梯检修，出现的问题都能够及时处理，从而保证了电梯的安全能够得到更好得保障。

三、存在的问题和思考

在这一年的工作中，我也存在着一些不足和问题：

1. 维修保养方面比较薄弱，在日常电梯保养方面需要更加努力。

2. 在服务顾客方面还有些不足，还需要多和顾客交流，并且能够针对顾客的不同情况，提出可行性的解决方案。

为了解决这些问题，提升自己的业务能力，我打算在到来的新工作年度中，注重提高自身技能，加强安全意识，增强自我服务意识。

四、未来的工作计划

1. 加强安全防护意识：发现问题立即解决、全面检查电梯性能，通过举办技能培训和提高个人技能实践，进一步提高安全防护能力。

2. 继续提高服务质量：举办文明礼貌服务培训，增强服务技能，创造良好的服务氛围和优质的服务环境。

3. 完善工作流程：建立完善的保修维护机制，加强其他相关岗位之间的沟通协调。

综上所述，通过今年的总结，我意识到自己工作中存在的问题和不足，并为在未来一年中进一步提高自身技能，提高安全、服务和维护质量给自己立下了明确的计划和目标。同时我也相信，只有在不断总结、进步、提高自身素质和能力的过程中，才能够为电梯工作乃至社会做出更大的贡献。

电梯年终工作总结 篇9

20XX年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来电梯维保专业在服务中心领导，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

　一、做好设备设施的日常维修保养工作

制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

二、上一年的工作大概有以下几项

把电梯轿厢内的4个22W的环型管灯，换成2根20W的长日光灯，这样即节约了能源，又下降了材料的损耗；

做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检通过率达到了100%；

电梯应急服务做到随叫随到不无超时.问题不过夜；

巡视工作做到发现问题及时解决；

维修电梯电话和电话线路；

电梯设备有待解决的问题；

5#楼8#楼电梯机房互投电源接触器问题严重，经常接触不好造成电梯故障，须更换；

9#楼4单元电梯机房有一路电源无法使用；

电梯轿厢内的多部电话损坏严重，须更换；

外部电话线老化已无法使用，须更换；

电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重，许更新；

电梯轿厢内的有机板人为损坏严重；

装修工人从在粗暴使用电梯现象，加大了电梯的使用风险。

　三、电梯维保的下一年计划

做好保养计划，做好日巡视，周，月，季的保养工作；

加强节假日前的保养检修工作；

加强节假日的值班和巡视工作；

针对各梯做到针对性的检修；

四、真抓实干抓好安全生产

电梯维保工作总结3篇电梯维保工作总结3篇强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。

五、发扬团队精神配合帮助其他部门

有着自己的项目特点，就是有着诸如会议服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。

六、掌握现代资讯培训提高维修人员技术素质

各级领导对工程技术人员的培训非常重视，中心领导亲自买来电梯方面的培训教材，大家为此非常感动。领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组织了理论知识笔试，实际操作技能比赛，取得了很好的效果。

七、抓好员工“爱岗敬业”教育宣扬企业文化

组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心帮助，创造xx氛围，增加团队凝聚力。组织学习企业报及优秀员工事迹，明确榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

八、精心组织认真布置安排年终设备检修工作

临近年底，制定应急方案，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施安全运行。

九、工作中的经验教训及来年展望

电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里，相信在服务中心领导的有效管理下，工程经理的合理安排下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。

最后，自己作为电梯维保方主管，对电梯的专业维修保养工作，深感责任大，担子重，服务中心领导给予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自己必将认真高效，以身作则，配合工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。

电梯年终工作总结 篇10

1：对于老客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，经常去与客户沟通交流，便于稳定与客户关系，

2：在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信息。

3：要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。

4：每月要增加10个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丢单。

5：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

6：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

7：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。

8：对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

9：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决对应。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力。

10：自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

11：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

电梯年终工作总结 篇11

xx小区是公司20xx年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据xx的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。xx小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。现对一年来工作总结如下。

一、工程质量完成情况

为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。

在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。

二、工程生产及进度控制

xx小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。

在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20XX年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%，从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。

三、安全、设备管理

施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。

设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

电力安全工作总结优选十三篇

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电力安全工作总结(篇1)

一年来，在上级电力管理部门的指导下，在乡党委的直接领导下，我乡很好地完成了县府下达的电力安全管理工作的任务，并取得了显著的工作业绩，主要做了以下几项工作。

一、健全电力安全管理组织。

今年我乡由于人事变动和班子成员分管领导的调动，乡党委政府及时作了调整，成立了以乡长为组长、分管领导为副组长的乡电力安全管理领导小组，小组进一步健全充实了电力安全管理组织，做到领导分工责任明确，做到有人管事，有人干事，没有发生因领导调动而影响电力安全管理工作的现象。同时督促各行政村建立健全管电组织，加强日常用电安全管理，按供电部门要求及时调整了超龄电工和不合格的村务电工，确保各村电工的正常管理和使用，并做到持证上岗。

二、基础管理工作。

乡政府每季召开一次电力安全管理工作会议，由分管领导召集、主要领导参加会议，并邀请新宅、熟溪二个供电所领导参加例会，例会主要分析辖区内电力安全管理方面存在的问题，发现问题的力争当场布署解决，能整改解决的及时整改，做到不留隐患，确保安全有序用电。同时，每年2次对电力安全管理工作进行自查考核，将结果及时上报，对自查当中发现的问题能及时有效的解决，做到认真自查不走过场，不应付了事，达到自查一次对安全管理水平提高一次的目的。加强对村电工的安全宣传教育，鼓励其积极参加技能培训，提高他的管电用电水平和安全。认真及时的完成上级布置的安全用电和电力设施保护工作。积极配合有关部门调查有关人身触电和破坏电力设施的案件，并做好善后处理工作。

三、做好日常安全用电及电力建设项目的管理工作。

认真落实和保护好电网规划所址和线路通道，落实政策处理责任，有效解决好变电用房、电线杆安装等电力设施、项目建设的土地、通道问题，工作当中碰到疑难纠纷的做到及时有效处置，特别是今年有三条国家特高压线路通过我乡，是县重点工程，在任务重时间紧的情况下，乡里还专门抽出一名有工作经验的乡干部来处理施工中遇到的政策和纠纷问题，做到了确保无障碍施工。积极配合供电部门做好线路改造的各项政策处理和补偿工作。加强电力设施的保护，依法及时制止在电力设施保护区内的违章施工，违法乱建等损坏电力设施，危害电网安全运行的行为。在批建房屋时，确保网线的安全距离。做到依法审批，安全建房。年初与各行政村签订安全用电管理责任书，落实村务电工工作任务制定村务电工管理办法，落实责任，落实工作补贴并做到按时发放。做好有关村的农网改造工作，积极协助县供电部门处理改造中遇到的各类矛盾纠纷，确保农网改造顺利进行。做好企业安全用电工作，我乡虽然没什么企业，但十分重视有关农产品，来料加工等企业的安全用电工作，不定期组织开展企业安全用电管理检查，确保企业安全用电达标，按上级要求做好限电等节能减排工作，同时加强对企业主的管理教育，遵守电力法规，未发生违章用电和偷盗电能行为，发现用电安全隐患及时整改，使安全用电专项整治达标。

四、安全无事故。

一年来，我乡未发生涉电安全生产事故，没发生触电死亡事故和设施责任性电网事故，也没有发生盗窃破坏电力设施的案件，总之，一年来，通过供电部门的直接指导下和各村的大力配合支持下，确保了安全用电无事故，保护了人民群众的生命财产的安全。虽然取得了一定的成效，但离上级安全用电管理的要求还有很大的距离，各村电工的技能参差不齐，管理工作还不够到位，无障碍施工还做的不够等问题的存在，需在今后的工作中不断加以改正，使电力安全管理工作更上一层楼。

今年以来，我办深入贯彻落实区安委会各类安全生产文件精神，紧紧围绕科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这条主线，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，继续开展“安全生产年”活动，加强安全基础建设，强化安全责任落实，加强依法监督检查，有效地防范各类事故的发生，确保了安全稳定。现将我办20xx年上半年安全生产工作情况及20xx年工作思路汇报如下：

一、安全生产举措

（一）加强领导，完善安全生产责任制

今年来，我办安全生产工作始终坚持“党组领导，落实责任，群防群治”的工作思路，切实将安全生产责任落实到岗到人，领导班子全员负责的安全生产“一岗双责”制，做到职责明确、任务明确、责任到人、措施到位。并确立以人为本、安全与发展并重的指导思想,在元旦、春节和其他节假日及重大活动期间，都做到了领导带班值班，形成自上而下重视安全生产的良好氛围。

（二）强化排查，整治隐患

我办安检人员不定期（每月至少一次）对办管企业和办管经营性物业进行安全检查，采取自查与普查相结合，单位抽查与租户、企业内查相结合的方法，查找安全隐患并及时整改。检查内容主要包括：消防通道是否畅通、消防设施是否齐全并可正常使用、电源线路是否存在隐患、安全生产责任是否落实到人，安全生产宣传是否到位等。

二、安全生产成绩

通过对下属国有企业及经营性物业安全生产环节的全面排查及对排查出隐患的及时整改，今年上半年来，未出现人员伤亡或财产损失的安全事故。

三、存在的问题

虽然我办做了大量的安全生产工作，也取得了一定成绩，但仍然存在一些问题：一是安全生产维护资金不足，今年上半年雨水天多，办管大部分物业是八、九十年代建筑，楼龄久，危房多，维护费大，加之年久失修漏水严重，给租户造成严重影响; 二是安全管理名目繁多，量大面广，对安全生产的资金投入不足，个别企业管理协作还不完善;三是个别人员安全意识还不够，安全管理难度大，这些问题还需要在今后的工作中认真加以解决；四是安全管理机制还需要进一步理顺。

四、20xx年工作计划

（一）工作思路

我办将继续开展“安全生产年”活动，建立健全安全生产监管机构，配备专业管理人员，实现对下属国有企业及经营性物业安全管理制度化；努力建设素质高、能力强、作风实的国资系统安全生产监管队伍。

（二）工作措施

一是进一步加强安全宣传教育。采用会议、简报、专栏、等形式宣传安全生产法律法规、安全生产和职业健康知识、通报安全生产违规违法行为、推广安全生产经验做法，不断增强安全生产意识。

二是进一步加强隐患排查整治。坚持安全隐患定期和不定期排查相结合，坚持每月和节假日进行安全隐患排查，使排查制度化长效化。对查出的问题和工作中发现的安全隐患，要及时进行整改。同时坚持安全信息报送制度，及时将各种安全隐患及整改等安全生产信息上报。

三是强化安全基层基础。加快安全技术推广应用和应急救援建设，加强企业班组安全建设、安全宣传教育和培训。

社会治安综合治理和维护社会稳定工作是一项长期而艰巨的工作任务，抓好社会治安综合治理工作，对于全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。20xx年1-6月，我局认真贯彻市、区综治工作会议精神，紧紧围绕构建和谐社会的目标任务,坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展社会治安综合治理各项工作，使本单位治安状况良好，内部安定团结，无参加邪教组织和“黄赌毒”现场发生。现将我局上半年的工作情况总结如下：

一、加强领导，夯实责任

坚持把综治工作纳入重要议事日程，深入开展“平安单位”创建活动。一是成立由局长任组长，副局长任副组长，各股室、事业单位负责人为成员的综治工作领导小组，设立办公室，确保综治工作有组织地进行。二是认真贯彻“谁主管，谁负责”和“属地管理”的原则，全面落实社会治安综合治理领导责任制，实行“一把手”负总责，分管领导负分管责任，各股室、事业单位负责人为直接责任人的层层责任制。三是坚持每季度研究部署一次综治工作和创建工作，开展一次创建自查和 “四防”检查，做到安全防范之声常响，综治之事长抓，创建之事齐抓共创。

二、强化管理，落实措施

为确保单位内部安全，我局认真开展对单位的治安状况进行调查和分析，对治安隐患和突出的治安问题进行及时认真的排查，针对排查出的问题，采取积极有效的防范措施，消除隐患。单位内部在节假日期间都安排了值班人员，认真落实值班制度，明确职责，形成综合治理综合抓的良好局面。组织干部职工认真学习有关法律、法规和宣传材料，提高职工的安全防范意识。建立网络和计算机使用管理制度，并严格按制度办事。坚持做好文件资料的保密工作，对保密的文件资料用不上网的计算机处理。

三、坚持排查，化解纠纷

坚持把矛盾纠纷排查工作作为抓好综治工作的重中之重，作为平安单位创建工作的核心内容，做到排查措施硬、出实招、求实效。一是健全矛盾纠纷排查调处工作机制，继续完善规范“预警、联调、处置”四项机制，严格落实信息报送、重大问题督办、责任倒查等制度，坚持每季度排查一次，及时分析掌握容易引发的各类矛盾和纠纷苗头，做到超前预防，及时化解。二是强化教育，对可能出现的矛盾和纠纷苗头采用耐心细致、潜移默化的说服教育，来调处矛盾，化解纠纷。三是严格责任追究，对矛盾纠纷排查工作实行一票否决，做到“管好自己的人，看好自己的门，干好自己的事”。

四、结合实际，帮扶有力

针对挂钩村的实际情况，我局充分发挥科技职能部门的优势和作用，既强调形式的多样性，更注重内容的实效性，扎实推进挂钩联系基层综治、平安建设工作进程。上半年局主要领导多次率领分管副局长和工作人员，深入新度镇龙头村，对该村的基层综治、平安建设工作进行调研。调研期间，宣传中央、省、市有关加强社会治安的文件精神，以及我区政法、综治部门围绕“保发展、保民生、保稳定”的工作措施。通过调研，在综合分析的基础上，结合本单位工作职能和挂钩新农村建设，制定帮扶计划，为挂钩联系点办实事，办好事。由陈捷音副局长带队，彭加庆、曾进富、郑玉煌、陈钦等人员参加，召开座谈会，加强对挂钩村平安创建工作的检查指导，积极帮助协调在开展综治、平安建设工作中遇到的困难和问题。发放宣传单600余份，挂横幅标语5幅、制作宣传板报12块；走访帮扶困难群众12人次，扶持资金 5000元；举办实用技术培训1期；组织开展清洁家园行动1次。

在平安建设中，我局实现了“保一方平安”的目标，但仍存在一些工作做得不够深入的地方。在今后工作中，将进一步提高意识，落实制度，强化整改，不断将平安的势头保持下去，促进平安工作和业务工作更上一层楼。

电力安全工作总结(篇2)

(二)、加强全员思想作风教育，促进规范化管理。

1、认真扎实地组织开展了三月份的“优质服务月”活动。各基层站(所)结合实际，因地制宜开展了走访用电客户、入户散发宣传资料、服务社会弱势群体活动，开展了供电服务比业绩、比奉献活动，并从关心客户安全用电入手，做到服务观念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。通过电力员工的真诚服务，实践“人民电业为人民”的服务宗旨，打造具有**电力特点的服务品牌。在活动中，全局30个基层变、供电站所共悬挂“优质服务宣传” 横幅 30条，入户走访电力客户860余户，走访行风监督员75人，向群众散发电力设施保护宣传单11560张，散发安全用电常识宣传单13050张，散发农村安全用电宣传单9860张，散发“供电服务承诺”14720张，散发供电服务问卷调查7940张，在县城大什字开展了电力法规、电价政策、业扩报装、服务流程、用电咨询及征求客户意见活动。在此期间，还办理业扩报装、增容7户，容量583KVA，征求电力客户意见和建议共41条，主管科室在将每条建议归纳、梳理后，落实专人积极解决。

2、继续巩固和发展规范供电所和标准化变电站建设成果。今年以来，县局定期和不定期地对各供电所的规范化建设工作进行督察指导，并首先从改善供电所的基础设施着手，投入了大量的人力、物力和财力，对已创建的14个供电所硬件设施进行了配备，其次对各类基础资料进行了规范完善。4月10日—11日，**工委对我局规范化供电所进行了复查验收，检查组对我们规范化供电所建设情况比较满意。

3、为了进一步深化安全生产、经营管理目标责任制考核，规范经营行为，落实“打基础、抓管理、谋发展、树形象”总体要求，完善安全生产、经营、管理等方面的规章制度，全面加强和规范管理，向管理要效益，以管理促发展，县局制定了《关于开展管理年活动安排意见》，确立了以加强管理、提升优质服务水平为目标，全面推行管理精细化、经营预算化、流程科学化、评价制度化，提高管理效率和管理水平，确保经营效益稳步提高。

4、为深入有效开展“管理年”活动，进一步加强精细化、规范化管理，有力提高全体职工专业技能水平，唱响岗位练兵主旋律，按照省地电公司总体要求，5月 16日至17日，县局隆重举办了XX年全局职工专业技能技术比武大赛，45名职工参加了三个项目比武竟赛，各代表队和每位选手充分发扬了团结协作、拼博向上的高尚风格，全面展示了自身优秀才华，体现了凤翔电力职工时代风采，经过两天的紧张激烈比赛和全体工作人员的辛勤工作，大赛圆满落下帷幕，彪角、城关、陈村保线站获得杆上组装项目前三名，程小兵等12名选手获得拉线制作、装表接线项目前三名。

5、按照县局培训工作计划和安排，针对目前我局营销工作现状，于5月18日至19日对全局营业员、收费员进行了为期两天的岗位培训。参训人员系统学习了电力法律法规、用电营业稽查、业扩报装、增供扩销、站所基础资料、营业抄核收、电价管理、违章、窃电管理及临时用电管理等方面专业知识。下发了《会计法》、《财经法规与会计职业道德》两本书，还特邀宝鸡市财经学校讲师为大家讲授了会计出纳方面的专业知识。使参训人员进一步熟悉和掌握了电力营销全过程管理及各种规章制度的贯彻落实，提高了每位参训人员的理论水平及管理水平，为全面提升基层站所营销人员的整体素质、适应规范化、精细化、程序化管理工作起到了积极作用。

6、为了促进我局规范化供电所建设，提高供电所所长的积极性、创造性，营销科于5月13日至14日，组织20多名供电所长到**、**电力局规范化供电所观摩学习。通过参观学习，不仅使大家学到了兄弟供电所的经验，又受到了启示，找到了差距，看到了供电所美好的发展前景，坚定了干好本职工作的信心。同时，还组织所长进行了登太白山活动，大家登临太白绝顶，进一步扩展了视野，使精神得以升华，情操得以陶冶，更激发了今后搞好供电所管理服务工作的热情。

(三)加强基础设施建设，为提高经济效益奠定基础。

一是按照建设社会主义新农村的总体要求，为了进一步改善农村电力设施现状，现局从现有的大修费用中挤出部分资金，投资30万元对城关镇*村、*镇* 村，、*镇*村、*镇*村的低压线路进行了改造，完成低压四平线路架设6.41公里。二是结合“四县四化”建设，按照县政府要求对南大街线路进行了改造，完成敷设低压电缆及附属工程，敷设地下电缆700米。同时为了保证南大街居民照明、商业和副业加工安全、正常用电，对涉及居民、商业、动力加工用电户实施 “一户一表”改造。三是先后对横**、**等村及部分10KV支线进行了改造，共改造10KV线路23.5KM，提高了上述线路的安全可靠性。四是完成了城区供电所办公大楼和南环路家属楼、车库、平方屋面防水处理工程，改善了职工的工作和居住环境。五是按照年初计划完成了**供电所基建工程前期征地、旧房屋拆除、地质勘探和工程初步设计等前期工作，工程即将进入议标阶段。五是在五月下旬，与省公司生产处现场制定了**35KV20、21号悬杆处理方案，并于五月二十六日在各部门通力配合下，圆满完成了**变和**变主变调换任务，两台主变运行正常，彻底解决了南指挥主变抗旱季节负荷超载运行问题。六是加强了企业的数字化建设，接通了互联网络，给每个职能科室和中层干部配备了电脑，为实现办公自动化和促进企业的标准化、规范化建设奠定了基础。

1、促进电力销售，增供扩销，提高效益，继续加大供电营销工作力度，以服务促营销，努力营造良好的供电营销环境，加大用电检查工作力度，认真开展行风建设和优质服务工作，加强职业道德教育，严格落实制度，狠纠行业不正之风。落实了生产经营责任制，将经济指标完成情况同生产经营责任人的业绩考核、工资、奖金、福利挂钩，实行月度考核，奖优罚劣，有效保证了全局生产任务指标的完成。

2、加强财务管理和内部审计工作，降低消耗，严把审核关，局领导坚持对每一项开支严格把关，严格审核，按照年初制定的财务预算，控制成本费用的开支，开展增收节支，减少非生产性开支，加强内部控制，对个基层单位经费支出和各项经济指标核算都严格控制。同时为了保证财务管理制度的落实，加大财务监督管理力度，开展了对基层单位的财务检查工作，进一步规范了经营管理工作秩序。

3、坚持以人为本，不断加强理论学习，积极开展“八荣八耻”荣辱观教育活动，强化了干部职工的思想政治素质、职业道德素质和科学文化素质。大力倡导党员干部通过自学，不断提高自身的政治思想水平、业务水平，强化奉献意识，责任意识。

4、把党风廉政建设责任制的贯彻落实始终坚持摆在重要位置。年初在签订安全生产指标等责任合同的同时，局党政一把手与局属各基层站所、各科室负责人签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，使党风廉政建设责任层层分解，逐级落实到每个党员干部肩上，以制度来约束领导干部清廉从政行为，从源头上预防腐败行为的发生，使我局党风廉政建设工作呈现了良好的发展势头，为全面完成今年各项工作任务提供了强有力的政治保证。

5、充分发挥工会等组织的作用，加强民主管理，加大职工参与民主监督、民主管理力度。坚持局务公开，提高局务透明度。坚持按照《凤翔县电力局局务公开实施细则》，对3000元以上的重大开支及基建工程、设备物资采购、奖金、福利的发放等职工群众关心的焦点问题提交局务会研究决定，坚持重大事项集体研究制度和群众代表联席会议制度。对于全局各项开支、人事调整、制度制订都坚持经局长办公会议或局务会议研究决定后执行，提高了各项决策的合理性和可行性。

综上所述，XX年上半年，我们的工作取得了较好的成绩，但也存在着一些不容忽视的问题，一是安全生产工作形势依然十分严峻;二是基于诸多因素，完成 1.5 亿售电量指标任务仍十分艰巨。三是人员素质不平衡，良莠不齐，人员结构不合理;四是制度落实和各项管理还存在漂浮的现象和薄弱环节。对于以上问题，我们将在后半年的工作中予以解决，坚定不移的按照年初制定的工作思路和奋斗目标，克服困难，圆满完成省集团公司下达的各项指标任务。

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电力安全工作总结(篇3)

20xx年，线路运检班全体工作人员，在公司及部门领导的领导监督下，认真执行上级指示精神，严格落实各项工作安排，紧密结合所属线路实际运行特点，加大工作力度，确保了电网运行稳定和可靠供电。

以下就全年各项实际工作完成情况做全面分析如下。

一、工作情况

1、主要指标完成情况。

严格按照上级工作要求及具体安排，制定切实可行的线路巡视计划并付诸实施，全年按计划完成对所属线路正常月份巡视不少于2次，累计近1000公里。

针对各种特殊天气积极展开特巡8次，确保安全稳定供电。

2、巡视检修工作情况

截至到11月份，检查清除塔基杂草23基，基础接地线螺丝紧固12基，回填基础土方6基，砍伐线下树木21棵，修剪树木51棵，5基转角铁塔保护角及垂直测量，6档导线弧垂测量。

3、安全工作情况

按照规范要求对巡视人员进行了安规考试、三种人考试、秋检和春检安规考试、认真学习国家电力有个部门的安全通报，总结经验教训，提高安全意识。

二、工作中的差距和不足，改正措施

线下树障清理工作是今年工作的重点，今年以来隐患治理工作取得显著成效，但由于协调、树早于线等原因，工作难度较大，希望公司各部门和风电场继续提供大力支持，帮助协调治理。

三、工作思路和重点工作安排

（一）工作思路。

以工作精细化为主线，全面提高线路工作的管理水平，本着“安全第一、以人为本”的原则，提高设备健康水平和工作人员业务水平。

（二）重点工作。

做好设备管理和人员管理工作，加大线下障碍隐患治理工作力度。严格执行各项指示精神，确保各项工作圆满完成。

四、对公司工作的建议

1、希望公司领导继续加大对线路运检班的工作支持，在人员上，继续改善线路工作人员年龄结构，保证线路工作不断层。

2、需要公司层面协调解决的工作问题。

线下隐患治理工作，特别是线下树木的清理工作，需要公司各部门的大力支持。

电力安全工作总结(篇4)

华电xx公司组织举办消防讲座，邀请xx省消防中队专家为公司本部员工上课。6月16日组织开展火灾消防实战演习，并对演习过程进行了总结评价，通过培训和演习，使员工掌握高楼防火及逃生的技能，筑牢消防安全基础。xx湄洲湾火电厂对全厂消防系统及设备进行一次彻底检查和试验，在行政办公楼开展消防逃生演习，根据演习结果和情况对危险点进行了分析，提出了预控措施。通过模拟火警演习，对消防队员的接警、出警和灭火过程进行全面的演练和评价，提高了企业消防队员消防作战能力，同时提高了企业员工的消防意识。大唐宁德电厂组织开展防止全厂停电的事故演习，通过演习，运行人员的事故判断能力、处理能力得到了明显的提高。国电南埔电厂开展了火灾应急预案演练，由公司领导、总经部、安监部、专职消防队、车队、当值值长参加进行了由于意外引起燃油起火的火灾消防演练，通过演练锻炼了职工队伍，增强了工作人员的安全意识。三明电业局为提高供电系统在洪涝等自然灾害下的快速应变能力，举行了大规模防汛及电网反事故联合仿真演习。通过演习，查找暴露问题，制定整改措施，完善了《防汛、防台风应急预案》，增强了抗灾应变能力。

此次“安全月”活动，在省安监局指导下，经过各电力企业共同努力下，取得预期效果，达到预期目的。各单位在总结“安全月”活动所取得成果同时，应进一步认真分析存在的问题和不足，特别要注意对安全月检查活动中查出问题的督促整改，提出有针对性的对策，及时消除安全隐患，以巩固“安全月”活动成果，进一步夯实安全生产基础。

电力安全工作总结(篇5)

一、工作开展情况

为进一步贯彻落实国家电网安质部关于开展的电力安全工器具专项隐患排查治理工作要求，大雅线三标以此次专项检查为契机，成立了以项目经理龙晓春为组长的专项检查小组，于11月20日—12月10日对本项目现场安全工器具的隐患进行全面排查。

二、排查隐患分析

安全工器具是施工作业人员的重要安全保障，如果质量不合格，保管不善，使用不正确，均有可能对使用人员照成伤害。本次隐患排查工作以“六查”（查管理、查采购、查试验、查配置、查保管、查使用）为重点，通过全面梳理安全工器具采购、配置、检验、使用、报废等全过程中存在的问题和不足，排查可能导致人身伤害事故发生的安全隐患，并予以及时消除，排查对象包括在本工程现阶段广泛使用的安全帽、安全带、二道保护绳、安全标识牌等。通过隐患排查工作，进一步提升本项目部电力安全工器具管理水平使用水平，促进电力安全工器具管理和使用规范化、彻底杜绝人身伤亡事故发生的不安全因素存在。确保现场作业人员的人身安全。

三、存在的主要问题

1、施工八队二班组使用的二道保护绳比较陈旧，已不适合施工现场的安全要求。整改措施：在检查过程中，对所有破损、磨损严重的二道保护绳按报废处理。安全合格的登记造册，并对需新添置的上报计划需求单。

2、施工三队三班组现场施工人员对安全带的保养维护不到位。整改措施：对安全带应设置专人保管，在不使用时应存放于干燥通风的地方。使用完毕后进行清理，保养，维修，记录。

3、施工七队一班组安全带使用不规范。整改措施：加强对现场施工人员对安全工器具重要性的认识，培训安全工器具的正确使用方法和使用技能。

四、下一步工作打算

对本次专项检查检查出来的问题，本项目部制定整改计划和整改措施，定人、定时间落实整改，并开展专题总结会，使本次专项检查达到预期目的。

总之，安全工器具是电力施工人员人身安全的重要保障，也是安全管理工作的根本，做好安全工器具的检查、管理和维护是安全生产的前提和保证，而每一位安全工器具检查管理人员更要具备思想到位、责任到位、技能到位的工作精神和工作品质，进一步提升安全管理。我们将在今后的工作中加强对现场使用的电力安全工器具的规范化管理。

电力安全工作总结(篇6)

近年来，电力安全工作在全国范围内得到了极大的关注和重视。为了总结过去一段时间的电力安全工作，提出未来的发展方向，我单位专门组织了一次电力安全工作总结报告会。下面就本次报告会的内容进行详细、具体且生动的描述。

报告会从电力事故的数据统计开始，给出了最近一段时间的电力事故发生情况。通过对数据的整理与分析，我们了解到电力事故发生的主要原因是设备老化、人为操作不当以及自然灾害等因素。为了解决这些问题，我们在过去一年中采取了一系列措施。

在设备老化方面，我们加强了设备检修和维护的力度。定期对重要设备进行全面的检查和测试，并制定了科学合理的设备更换计划。同时，我们也引进了新的技术和设备，提升了设备的性能和可靠性。这些措施有效地减少了设备老化带来的事故隐患。

在人为操作不当方面，我们进行了全员培训，提高了员工的安全意识和操作技能。我们通过定期举办安全培训班、模拟演练等方式，让员工熟悉各项操作规程和应急处置方法。通过这些培训，我们的员工在面对突发情况时能够冷静、迅速地做出正确的反应，有效地避免了很多潜在的事故。

我们还采取了应对自然灾害的措施。针对台风等自然灾害的影响，我们加强了电网巡视和设备检修的工作，确保设备的稳定运行。同时，我们还与气象部门建立了紧密的联系，及时了解天气情况并采取相应的预防措施。这些措施大大减少了自然灾害导致的电力事故数量。

在报告会中，我们还特别强调了信息化技术在电力安全工作中的应用。我们结合大数据分析和人工智能等技术，建立了一套完善的监控系统，实时监测电力设备的运行情况。同时，我们还充分利用无人机、机器人等高新技术，对电力设备进行巡检和维修，提高了工作效率和安全性。这些新技术的引入，为电力安全工作带来了重要的突破和进步。

报告会总结了我们在过去一年中取得的成绩和经验，并提出了未来的发展思路和目标。我们将继续加大对设备的检修和维护力度，提高设备的可靠性和安全性。同时，我们也将继续加强员工的培训，不断提高员工的安全意识和操作技能。我们还将进一步推进信息化技术在电力安全工作中的应用，提高工作的效率和准确性。我们希望通过这些努力，进一步提升电力安全工作的水平，确保电力供应的安全和可靠。

通过本次报告会，我们对过去一段时间的电力安全工作进行了全面的总结和分析，为未来的工作提供了明确的方向和目标。我们相信，在全体员工的共同努力下，电力安全工作一定能够取得更加显著的成绩，为社会经济发展作出更大的贡献。

电力安全工作总结(篇7)

《**省电力公司两起人身触电死亡事故》和《、两起事故》的安全事故原因及暴露出来的问题

1、业人员严重违章，是导致事故发生的主要原因。在不验电，不挂接地线的情况下进行上杆作业，严重违反《电业安全工作规程》的保证安全的技术措施。

2、对线路设备不熟悉(该10kv线路隔离开关错接线)。日常对设备管理不到位，消缺管理不及时，判断缺陷不准确。日常的设备巡视过程没有认真，致使存在的不安全因素没有及时解决，为此次的事故埋下了严重的导火索。

3、危险点分析与预控措施流于形式，现场查勘不到位，漏列了重大危险点(现场该线路上有8家双电源用户)作业人员现场操作不按要求执行，危险点控制措施形同虚设。

4、安全工具，防护用品的配置工作未落实到位，对绝缘棒，验电器等绝缘工具的日常管理不完善。

5、在该工作中安全管理制度和安全措施未落实，工作人员安全生产意识和自我保护意识差，安全学习流于形式。

通过此次事故的发生，我们应该深刻吸取事故教训，对照《电业安全工作规程》，结合我公司的安全生产规章制度，在今后的工作中，我们应该加强安全技术培训和设备全过程管理以及事故通报的学习，提高我们的安全思想素质，做到安全无小事。

4.25事故发生以后，大家的心情都很沉重，没有人员伤亡乃是侥幸中的万幸，大家同事一场，无论在工作中有什么过节或是在生活中好到什么程度，我想没有人愿意这样的事故发生，更不会有人窃喜和埋怨他们。事故已经发生了，给企业带来上千万的经济损失，也给千家万户的家庭带来不可避免的损失。如果要是我。我会感到深深的愧疚和自责，可是事故发生后我们看到的很让人寒心，当事人的脸上满是开心的张狂，还自称自己是什么主角，接见了什么领导，什么领导对她们怎么关心等等，还把责任推的一干二净。当大家对他们都产生反感时，依仗领导撑腰，厉害得不得了。是啊，班组要整顿，但是包括当事人在内的领导们不该整顿整顿自己的思想吗?

电力安全工作总结(篇8)

人民银行：

按照中国人民银行办公室《关于________通知》(________〔20__〕1号)的要求，我行高度重视，积极开展自查工作，现将有关情况报告如下：

一、信息安全检查工作组织开展情况

为切实做好信息安全检查工作，我行成立了以主管信息科技的行领导任组长，综合部总经理、信息技术条线技术骨干为成员的分行信息安全自查工作小组。工作小组多次召开信息安全检查专题会议，认真学习和领会本次检查的要求，制定了符合分行实际情况的自查计划，并对照人民银行制定的《信息安全检查操作指南》的要求，对我行的系统运行、维护和信息安全等进行了逐条对比和梳理，做到检查不留死角，有序推进自查和风险整改工作。

二、信息安全主要工作情况

1、组织和制度建设方面

首先，为强化全行信息安全管理工作，分行成立了以行领导为组长，各部门负责人为成员的信息安全工作领导小组，组织、协调和指导全行信息安全管理工作，各部门各负其责，具体承担与本部门相关的信息安全管理任务。其次是加强制度的完善和落实，我行按照本次检查的要求，结合内外部审计发现问题的整改，梳理修订了各项规章制度，同时，认真贯彻执行各项信息科技风险管理制度，重点对网络基础设施进行了加固改造，加强了互联网使用和防止敏感信息泄漏的安全管理工作。

2、人员安全管理

健全员工信息安全责任制度，员工对使用的行内计算机设备和应用系统涉及的敏感信息负责;加强员工离岗离职交接时的安全控制，员工离职时，必须终止系统访问权限;外部人员进入计算机机房及设备间等重要区域时，须先通过审批，在行内人员陪同下方可进入，对其活动有相应的记录。

3、网络系统安全方面

按照本次检查要求，重点检查了我行核心网络系统，涉及核心网络系统设备有路由器6台，交换机2台，防火墙6台。我行网络系统实施模块化、分区化的管理，核心网络的安全性和稳定性有较高的保证。根据业务性质和类型，对vlan和ip地址进行了分段划分。广域网接入采用了两家通讯运营商提供的双线路，通过双线路、双路由设备冗余有效保证了网络传输的可用性。

从自查总体情况来看，我行网络系统安全运营机制较完善，日常操作和管理较规范;我行骨干网络、外联等网络系统硬件工作正常、网络运行平稳，网络带宽、设备性能满足生产运行需求;我行网络系统模块化、分区化设计的架构较为科学合理，具备较高的安全性;重要网络设备及骨干通信线路均实现了热备，冗余度、可靠性较高。

4、系统安全管理方面

我行所有生产系统均部署于总行，分行不存在系统安全管理。

三、自查发现的主要问题和面临的威胁分析1.发现的主要问题及改进措施

运营商系统和维护管理风险，市政通信管线安全风险等影响通信安全的风险，具有外部不可控性，风险因素难以完全避免。我行位于________，核心机房托管于________中心机房内，外部通信接入环境存在着一定的不稳定因素。

改进措施：我行针对上述情况，将加强与建设银行、运营商、大楼物业管理等部门充分合作，如果建设银行或运营商有维护和变更，我行将提前介入，做好应急准备，保证网络系统可靠运行。

2.面临的安全威胁与风险

随着网络系统在我行的广泛应用，银行业务得到较好发展，但是安全风险也更加严重和复杂，单个安全事件可能会引起多个应用系统故障甚至瘫痪;互联网的使用提高了信息的交流和使用效率，但是如果员工的信息安全意识淡薄，就容易发生信息泄漏。我行将认真贯彻监管部门的信息安全管理规定，加强信息安全培训工作，提高全行信息安全管理水平。

四、后续工作计划

通过本次检查，进一步促进了我行信息安全的基础管理工作，我行下一步将从以下几个方面开展信息安全工作：

1、结合本次检查，积极整改发现的问题，更加有效地控制风险;同时进一步加大对整改情况的跟踪核查力度，强化对敏感信息、病毒防范与桌面安全的管理及整改责任的落实。

2、认真分析和研究问题产生的根源，从制度、流程、系统等方面采取针对性的措施。对个别确实存在客观原因不能完全整改的问题，应从实际出发，在风险可控的前提下调整风险应对措施。

3、进一步强化信息安全管理的职责分工与协作，切实发挥信息安全管理部门的监督、检查与指导作用。加强全体员工信息安全培训及教育，提高信息安全意识和操作技能，防范信息泄露，让全体员工明白信息安全与自身息息相关，是每个员工日常工作应该遵守的规则。

电力安全工作总结(篇9)

四、狠抓党风廉政建设，全心全意为职工办实事做好事

严格管理，以制度管人，以感情暖人，使变电运行队伍成为让党和领导放心的队伍。我工区支部一班人坚持以身作则、廉洁自律，在日常工作中，时时注意率先垂范抓好班子廉政建设，带头抵制不正之风，时刻起到了模范带头作用。结合自身的实践，我们是这样做的：坚定地贯彻执行党的路线、方针和政策，维护职工的根本利益。以“三个代表”为指导，谙熟党的路线方针政策，坚定正确的政治方向。要实践“三个代表”的要求，必须业务精通，作风优良，真正做到全心全意为人民服务，才能有效保护广大人民群众的根本利益。一方面通过学习“三个代表”提高职工的思想政治素质，引导大家牢固树立共产主义信念、科学的世界观、人生观和价值观，增强服务意识。

另一方面，不断加大反违章的力度，严打各类隐患的过程，坚决防止习惯性违章的出现。环境整治促和谐，为给广大员工提供一个安静、温馨、舒适、和谐、的工作环境，有效保障了设备安全、电网稳定，确保公司和集体的根本利益不受损害。

五、强化车间企业文化建设。

1、注重精神文明建设，坚持“两手抓，两手硬”和精神文明重在建设的方针，深入开展文明工区、文明班组、文明个人、文明家庭的创建活动。在和谐班组、和谐工区、和谐家庭方面用科学指标进行评价，消除不和谐因素，确保工区内部和谐稳定。积极开展了“安全我一个，幸福我一家”活动。为了进一步增强职工的安全意识，取得职工家属的理解和支持，每年三八节召开有全体职工家属参加的茶话会，向职工家属通报工作中取得的成绩及工作中面临的压力，让每位家属理解支持我们的工作。在操作队办公室张贴职工全家福并与每位职工及家属签订了《文明职工家庭创建责任书》，动员每个家庭争创 “六好家庭”。

2、每月定期分析职工的思想动态，把握职工的脉搏，提倡“人管人累死人、文化管人到灵魂”的管理理念。积极倡导和探索“快乐工作法”把职工的思想从“干我喜欢的工作”提高到“喜欢我干的工作”上来。坚持尊重人、理解人、关心人的原则，把解决职工的思想问题与解决职工的实际问题相结合，关心职工生活，努力解决职工的后顾之忧。每天的交接班工作，

节坚持召开职工座谈会并慰问职工。三八节广大女职工在自己的节日里不忘一线职工，为他们包饺子、蒸包子，职工生病住院，婚丧大事，领导都要到场慰问。我们把群众满意不满意、高兴不高兴、拥护不拥护、赞成不赞成作为思想政治工作的出发点和归宿。我们把职工提出的每一件小事作为大事来落实，想职工之所想，急职工之所急，把关心弱势群体放在各项工作的首位，主动帮助困难职工渡过难关。2006年9月，我工区值班员亓新国因突发脑溢血及肾功能障碍先后在莱芜及济南多家医院手术、就诊，花费了巨额医药费，同时还有两个女儿双双上学，负担沉重。支部得知这一情况后，积极为他们想办法、解难题，发动职工踊跃

捐款，还多次组织工区党支部、团支部前去探望，及时送去了工区的关怀，确保了职工队伍稳定。

3、加强员工队伍自身建设。加强岗位技能培训，树立员工爱岗敬业的理念，实行快乐工作法、“明星工程”，加强工区典型建设。抓住集团公司开展“精细化班组建设”这个契机，注重从一线班组中选树不同类型的典型。

06年3月13日，220kV棋山变电站值班员刘海洋在设备夜间巡视中发现了110kV棋降Ⅲ线20118开关各相隔离开关触头超温达

110、108摄氏度的紧急缺陷。考虑到110kV出线多为重要的工业用电的进线电源，如果设备过热烧坏造成事故停电，将直接影响到莱芜钢铁集团及附近各大工业厂区、小区居民的正常生产、生活用电，给用户造成巨大经济损失。异常就是命令，刘师傅不假思索，立即掏出手机将此紧急缺陷汇报了调度，等候处理。为保证供电可靠性，调度部门随即将负荷转移。明晨六时操作队停电、做安全措施，检修部门负责维修、更换刀闸，消除缺陷。

连夜调整负荷后，110KV棋降Ⅲ线由运行转为检修状态，等候检修人员处理。此时已是将近零时，早已是疲惫不堪刘师傅和侯师傅水都顾不得喝，连夜填写起明天工作所需要的操作票来。

凌晨六时，停电、“倒母”开始，一整夜都没合眼的刘师傅和侯师傅一会忙着倒闸操作，一会忙着办理工作票，直到下午刀闸更换完毕、线路恢复运行。

塌实工作，积极负责的景秉武认真工作、精心巡视，确保安全，及时发现了220kV长勺变电站220kV母联开关打火放电、触头超温的紧急缺陷。为防止事故扩大，造成严重后果，景秉武一班人员连夜进行倒闸操作、布置安全措施、配合检修人员处理，消除了220kV母线停电的重大事故隐患，保证了公司设备可靠运行及电网的安全稳定。“工作如此，只要能保证设备的正常运行，及时发现设备隐患，是我们供电公司变电运行值班员不可推卸的责任，工作再苦再累，我们无怨无悔。”朴实的话语道出了运行人员的心声。

通过这类典型的选树，带动工作整体开展。以人为本，实施科学管理，促进职工“政治强、业务通、作风实、道德好、人格美”，打造具有“奉献、自强、创造”意识的一流员工队伍。通过“爱心奉献、构建和谐”的理念教育与领导模范的带头作用，我工区已形成了互帮互助、相互关心、乐于助人、爱心奉献的良好氛围，爱心风尚处处有，文明之花遍地开。风正千帆疾，心齐万事兴。莱芜电业人有着自强不息、艰苦奋斗的光荣传统，我工区全体员工将在公司党委的正确领导和大力支持下，继续发扬艰苦奋斗的电业精神，努力拼搏，创新变革，提速发展，努力推进工区党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，为建设“一强三优”现代化公司、构建和谐企业提供坚强的政治保障。

杨小红，女，汉族，1977年4月出生，甘肃天水人，1998年6月毕业于窑街煤电公司技校，1998年12月在窑街煤电公司劣质煤热电厂电气车间参加工作，大专文化程度，现为窑街煤电集团公司劣质煤热电厂电气车间运行二班班长。

几年来，杨小红同志经过自己坚持不懈的努力和勇于探索、敢于实践的精神，从一名基层青工迅速成长为一名班组技术骨干，XX年8月被车间提名为电气车间运行二班班长，XX年获得煤电公司先进女工称号，XX年获得煤电公司岗位技能大赛第二名；同年并获得甘肃省青年岗位能手；2011年获得集团公司安全生产先进个人等荣誉称号。

一、崇高的理想信念和过硬的政治素质，成为脱颖而出的青年技术骨干

杨小红同志作为一名入党积极分子，有较强的政治素质，工作中有强烈的事业心和责任感、使命感，热爱本职工作。多年来，他始终能够以一名优秀党员的标准严格要求自己，规范自己的一言一行，自觉抵制不良思潮和行为的影响,甘于清贫，立足奉献电厂。在组织生产运行中，能够按照“三个代表”重要思想的要求，坚持经常深入现场，查找隐患，堵塞漏洞，解决生产运行中的实际问题。在各项组织生活中，能服从大局，正确对待和处理个人与集体的关系，不记个人得失，坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责的搞好本职工作，遵守职业道德，爱岗敬业。在党组织的培养和锤炼下，经过自己的勤奋努力，思想上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的技术青年骨干。

二、刻苦钻研的学习态度和全面的专业技能，成为电厂机组安全运行的中坚力量

电厂是技术密集型企业，要求从事生产运行的员工不但要精通本专业的技术，而且还要熟悉其他系统的相关知识，尤其是电气运行人员，是集调度、生产、运行为一体的专业岗位。杨小红同志为了更好地胜任本职工作，全面透彻掌握自己岗位的技术原理，更好地满足生产需要，她经常借阅专业工具书不断充实自己，并积极创造机会，立足在岗位实践中自学成才。XX年，电厂1号发电机组启动过程中，认真配合甘肃火电安装工程公司进行开机前的保护试验工作和启动前的设备操作，在机组启动调试过程中，她经常放弃休息日，跟随调试人员参与发电机组启动过程中的消缺调试，掌握了机组运行的第一手资料。

杨小红同志善于在工作中学习，在学习中工作，通过岗位实践掌握生产操作技术，同时利用业余时间自学专业知识，并掌握了电气检修知识，并潜心攻读了计算机应用技术，实现了从一名学习型员工向知识型员工的快速转变，并迅速成为电厂生产运行的中心力量。XX年在电厂三期扩建工程中，由于3号、4号发电机与1号、2号发电机生产厂家不同，导致设备运行维护方式不同，作为班长的她，主动放弃休息积极参与安装调试，准确掌握设备构造，认真分析机组设备差异，指导班组运行人员搞好机组运行。

三、精益求精的工作作风和勤奋务实的工作态度，成为生产一线员工的榜样

杨小红同志是电厂生产运行脱颖而出的青年骨干，也是生产一线员工的榜样。2011年度，全厂发电5.03亿kwh，在他所带领的班组全年没有发生过一次设备误操作事故和运行人员“三违”事故，主要设备完好率达到100%，这与他的精心组织生产和工作仔细认真、踏实肯干是分不开的。

XX年7月的一天，她在例行巡视设备时，发现1#发电机出口601#开关室有焦臭味，凭多年的经验她对开关连接导线及母排连接处进行仔细检查，发现开关静触头处连接导线变色，用红外线测温仪测量发现该处温度达到89度，她及时向车间、值长汇报，并果断采取了降低了发电机的负荷采取开关强制通风降温的措施，避免了一次发电机的非停事故。2011年8月6日下午5时许，天空乌云密布，狂风大起，这时，主控制室事故警铃突然响起，电厂与电网系统联络线3

518、3519跳闸，发电机甩负荷，造成电厂孤网运行。由于冶炼炉负荷的不稳定，导致电厂频率波动频繁，机组转速不稳，情况非常紧张。为保证井下供电的安全，他沉着应战，按《电厂孤网运行应急预案》进行紧急处理，命令监盘人员调整好发电机负荷并及时向值长和车间领导汇报，将铁合金厂、碳化硅厂出线开关断开，稳定电厂频率，掌握准确时机在3518线路处将我厂与系统并列。

要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，杨小红同志凭着对工作一丝不苟的专注，以勤于思考、求真务实的工作态度，勇于创新、扎实工作的工作作风，在普通的工作岗位上，做出了让职工信任，领导满意的成绩，是全厂运行岗位工作人员的榜样和典范，展示了新世纪企业女工的勃勃生机和崭新风貌。无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量奉献给电厂的建设事业是她执着的追求并为之而不懈努力的方向。

电力安全工作总结(篇10)

根据国家电监会的通知要求，我办及时组织全省电力行业开展“安全月”活动，印发《关于在xx省电力行业开展电力安全生产月活动的通知》（闽电监供电[20xx]35号），结合实际，精心组织开展系列“安全月”活动：一是“安全生产宣传咨询日”活动，进行电力设施保护专题宣传和用电安全知识宣传活动；二是开展“20xx年电力安全八闽行”主题活动，在全社会营造一个“关爱员工生命、关注电力安全”的良好氛围；三是开展迎峰度夏前安全检查活动，确保电力安全和有序用电；四是开展大唐宁德电厂涉网安全性评价活动，确保新建机组安全运行；五是开展安全生产管理专题研讨会，营造良好的安全意识和氛围；六是加强防汛值班，千方百计发挥电站水库兴利减灾作用，确保大坝安全。通过各项活动的开展，进一步提高了电力员工的安全意识。各单位对“安全月”活动高度重视，加强领导，按照我办的活动要求，认真制定“安全月”活动方案和计划，切实组织好“安全月”活动，把“安全月”活动作为安全生产工作的重要内容抓实抓好，推动了安全生产各项工作的落实。

电力安全工作总结(篇11)

20xx年，天津**电力有限公司在上级公司的正确领导与关心帮助下，继续加强安全生产管理，贯彻落实安全生产法律法规、政策方针，全面实现了年度工作目标，具体情况如下：

一、高度重视，责任分明

公司始终把安全工作作为公司发展的重要环节来抓，坚决贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针和“谁主管，谁负责”的原则，全员签订《安全生产目标责任书》，做到各司其职、各负其责，坚持把安全工作作为重要的考核内容，通过安全生产责任制，实现了“层层抓安全，事事重安全，人人想安全”。

公司的安全资金投入能够得到充分保障。20xx年各类检测费用、安全技术措施费用、劳动防护用品与应急物资的购费用、特种作业人员培训费、安全管理人员培训费等共计支出***万元。

二、意识第一，培训先行

公司始终坚持“以人为本”的理念，着眼于建立一支高素质的员工队伍，并把提高安全意识、营造安全文化作为安全工作的重中之重。6月份，公司深入广泛开展了“安全生产月”活动，张贴安全标语，组织员工观看安全生产教育片，并组织了安全普法知识答卷活动、消防灭火演练、防汛演练及电力突发事故应急演练。**月**日，公司派出三名员工，代表**公司参加******安全生产知识竞赛，在*****分赛区获得三等奖。安全教育培训工作方面，采取内部培训与外部培训相结合的方式，使员工对消防灭火、劳动防护、安全生产法律法规等安全常识有了更加深入的认识。另外，公司十分注重安全操作技能的培训，于5月25日邀请天津市电力培训中心专家来到公司授课，讲解电力行业安全工作规程，受到员工好评。

三、强化管理，定期沟通

经过多年的积累与完善，公司目前已拥有较为完备的安全管理组织系体、安全管理制度、安全操作规程与突发事件应急预案。

20xx年，公司继续全面夯实安全管理工作，重点着眼于危险源控制。通过全员参与，对40项作业进行了危害辨识评价活动，最终确定212项危险因素。为消除3级重大危险因素，制定安全管理方案1项。

公司坚持每月定期组织安全检查，截止至20xx年11月18日，已经完成10次安全检查，发现隐患16项，其中15项已整改合格，1项正在整改。

20xx年，区域电网发生闪络事故***次、外力因素导致的停电事故****次，每次发生停电事故后，公司立即启动应急处方案，以最快的速度组织抢修，恢复供电，保证了电力公司和用户的经济利益，受到用户好评。

公司坚持安全例会制度，每月组织安全生产会议，通报事故防范工作情况，分析近期安全工作形势，布阶段性重点工作，协调解决安全工作中存在的问题。

四、技术完善

保驾护航公司坚持“依靠科技保安全”，充分利用现代科技手段，为电网安全运行保驾护航。

随着计算机技术的广泛发展与应用，公司近年来陆续开发了两票系统、生产管理系统等，极大地提高了电网运行的安全可靠性。20xx年***月，计算机线路在雷雨天产生感应过电压而烧毁计算机模块，计算机系统的脆弱性凸现。20xx年，公司投入***万元，开发了计算机机房防雷工程，并经****气象预警中心验收合格，使计算机系统受到了严格的保护。

五、重点工程，全程监控

随着区域电力负荷不断增长，公司启动了****变电站增容改造工作。自20xx年*月开工以来，公司成立了专门的安全工作组，对改造施工实行专人监督、全程监控，最终顺利完成了***部分改造工作，有效地缓解了用电紧张的局面，满足了电网安全供电需求。

六、体系完备，有效运行

天津**电力有限公司严格按照GB/T28001-20xx标准要求，运行职业健康安全管理体系，确保体系的持续适宜性、充分性和有效性，并留有完整的体系文件资料。9月14日，体系外审工作顺利通过审核。

在即将到来的20xx年，电力公司将在如下几个方面重点开展安全工作：

一、在20xx年工作的基础上，各相关部门继续齐抓共管，严把安全关与质量关，确保变电站增容改造项目全部施工工作顺利完成。

二、重点落实专业化岗位安全技能培训，组织一线员工参加天津市电力培训中心开设的变电站运行、高压试验检修等课程，着力打造一支高素质的电力运行、检修队伍。

三、按照《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-20xx）的要求，继续大力推行安全生产标准化建设，在委外方管理、绩效评定等方面查找不足，加以改进完善。

四、对于高负荷以及带有敏感负荷的用户，增加检查次数，确保电网安全稳定。

20xx年，新的开始，新的挑战，电力公司将始终保持如履薄冰的危机感和紧迫感，立足防范，夯实基础，综合治理，打造平安、和谐企业，为***的发展提供电力保障。

电力安全工作总结(篇12)

物资公司年度具体工作总结

今年，在区委、区政府的正确领导下，物资系统广大干部职工认真学习实践科学发展观，积极实施总公司提出的“效益年”的各项工作部署，以企业经营和闲置资产开发为中心，以抓项目为突破口，开拓创新，强化服务；积极开展节能增效工作，狠抓企业经营管理；盘活闲置资产，提高资产利用率。较好地完成了上级下达的经济目标任务。企业上下团结稳定，安全生产形势良好，在岗职工收入逐步提高，社会保障逐步完善。预计到年底，全年完成物资销售710万元，完成年任务700万元的101.4%；上缴税金20.2万元，完成年任务20万元的101%。招商引资完成210万元，完成年任务200万元的105%。完成了燃料公司蜂窝煤加工车间改扩建，企业经营能力进一步提高；完成基层公司职工的养老保险和医疗保险缴纳工作，解除职工后顾之忧。积极深入开展“创先争优”活动，总公司党的建设和精神文明建设不断创新工作机制，开展了形式多样、内容丰富的创建活动，党的建设和领导班子建设得到明显增强。

一、今年工作回顾

（一）、企业经营工作在市场日益萎缩的情况下继续保持稳定发展态势。

今年，按照区委、区政府“项目促进年”的工作部署，总公司党委提出内抓管理，外树形象，灵活经营，狠抓服务，提高企业效益的“效益年”总体工作思路。今年以来，各公司根据企业实际，全力做好各项工作。燃料公司面对煤炭市场进一步萎缩、区政府廉租房、经济适用房工程建设对公司生产经营的直接影响和企业自身存在的各种现实困难，不等不靠，以人为本，团结拼搏。通过公司干部职工的齐心努力和辛勤付出，实现了生产经营工作的良性运转和企业大局的稳定，取得了煤炭购进3667吨，煤炭销售6956吨，上缴各项税金12万元，缴纳职工养老保险、医疗保险55万元的骄人成绩。

（二）、策划包装项目，以项目的实施带动企业新的发展。

总公司积极开发闲置资产，提高资产利用率，为企业创收。通过对再生利用公司闲置资产和总公司办公楼部分房屋使用权的回收利用，为总公司创收10余万元。今年，充分利用再生利用公司、燃料公司的闲置资产，策划、包装了“再生资源网络市场建设项目”和“新丰农贸市场建设项目”，制作了可行性调研报告和计划投资书，积极与市商务局、市财政局联系，跑关系、找门路，争取上级部门的支持和帮扶。物资再生资源网络体系建设项目已经过市商贸局、财政局专项检查验收；“新丰农贸市场建设项目”也已完成评审、论证和申报工作，该项目正在具体实施当中。

（三）、因企制宜，企业改制遗留问题得到逐步理顺。

积极处理企业改制后遗留问题，对木材、再生利用公司内退人员进行集中统一管理，理顺养老保险交纳，确保了退休人员能正常退休。金属公司、阎良物资公司加强与养老、医疗、失业保险中心等部门的联系，积极宣传国家有关失业进劳动力市场人员及灵活就业人员有关政策的规定，印发宣传材料100余份，做好政策宣传和引导，鼓励职工与单位解除劳动合同，进入失业中心，享受国家有关优惠政策，维护职工切身利益。今年共有21名职工自愿与企业解除劳动关系进入劳动力市场，享受国家相关优惠政策，为14名因各种原因多年未享受医疗保险的退休职工办理了医疗保险手续，帮助其解决了看病难的问题。

（四）、下岗职工基本生活保障和再就业工作取得明显进展。

积极推荐下岗职工参加区劳动部门组织的就业培训，通过公益性岗位使17名下岗职工实现了再就业；为52名进中心的职工进行了微机操作、再就业法律、法规知识培训；为140名进中心职工换发了新的《失业证》；总公司基联会按照上级要求，指导基层企业工会组织与行政部门签订集体合同，成立了劳动争议调解工作小组。对全系统50余名女职工及部分职工家属做了妇科病专项检查，切实维护下岗职工正当权益和身心健康；总公司和各基层企业开展了不同形式的慰问和救济工作。先后为5名军转干部解决了生活待遇、养老医疗保险问题。完成了62户低保户年度审验工作。为8户住房困难职工办理了廉租房补贴手续，通过工会、民政、劳动等部门，对系统内特困党员、下岗职工进行了不同形式的救济和慰问，共发放慰问金5000元，大米150公斤、油150斤。对1名困难大学生进行了救助。在总公司经费十分紧缺的情况下，终于使老同志反映了的问题得到部分解决，得到老同志的充分理解和肯定，将党和政府的温暖及时送给离退休老同志和下岗失业人员。

（五）、建立健全维稳信访工作机制，切实维护企业和谐稳定。

一是按照区政府统一安排，组建了XX区应急救援大队物资运输队，抽调人员参加了区上统一组织的应急救援培训，组织职工观摩了消防救援演练，增加应急知识和处理突发事故的能力。二是坚持定期对不稳定因素的排查工作。定期研究维稳信访工作，对于系统内呈现出的苗头性、倾向性问题，进行定期排查，出现不稳定因素及时进行调处和解决，将隐患消除在萌芽状态。针对金属机电公司职工集体反映养老保险多年未办理，职工社会保障待遇未落实问题，及时将该项工作列入年度工作计划，落实专人负责，经多方努力，终于使此问题得到圆满解决。三是制定了信访工作制度，制定了《维稳信访工作应急预案》，坚持工作重点下移，工作关口前移，把能够解决在基层的矛盾尽量化解在基层。共接待来访人员6人次，回复职工来信4件，经过大量细致的工作，所反映的问题都得到了妥善解决。四是坚持主要领导亲自抓信访工作制度。主要领导负总责，办公室具体抓信访工作。凡有来信，主要领导必签阅，并亲自交办、督办；凡有来访，值班领导必接待，重要信访问题主要领导比亲自过问。今年系统内未发生集体访和越级上访事件。

（六）、高度重视安全生产工作。

制定《安全工作制度》，及时与各企业、门店签订《安全生产责任书》，制定预防和处置安全事故预案。在家属区、经营门店悬挂、制作安全警示牌、宣传栏，加强安全值班和事故排查，每逢节假日都深入基层企业、经营门店进行安全检查，发现隐患，及时处置。燃料公司定期对燃料公司蜂窝煤加工人员和送煤人员进行安全防范教育，要求送煤车辆遵守交规、安全驾驶，避免出现不安全事故。未发生一例安全生产事故。

（七）、加强机关自身建设，服务型机关职能进一步发挥。

一是加强政治理论学习，创建学习型机关。坚持每周一集体学习制度，安排机关同志在加强政治理论、党的方针政策及相关业务知识和法律法规的学习外，通过组织不同形式的学习讨论，开阔视野，启迪智慧，调动大家的工作热情和积极性；二是完善、修订了《物资国有资产管理办法》、《机关考勤制度》、《财务工作制度》等17个机关管理制度，加强对国有资产的管理，确保国有资产的保值增值，将机关管理制度化，真正做到用制度管人、管事；三是在XX区人民制作了总公司的网页，按照要求将总公司领导班子成员、机构设置、职能、主要工作等上网公布，加强了总公司与有关业务部门的沟通与联系，提高总公司的宣传力度和影响力；四是积极承担“四城联创”工作任务，研究制定工作计划，建立机关干部联系工作点制度，投资5000余元添置设施，优化美化了环境，多次参加区上组织的垃圾清扫及刷新扮靓活动，确保了“四城联创”工作的正常开展 。积极参与区上中心工作，筹措资金5000元 ，帮助铁炉街办解决工作困难 。五是进一步深化文明机关创建，机关干部文明程度得到提高，服务意识进一步增强。严格控制经费开支，鼓励节煤、节水、节电，节约用好每一分钱，节能增效取得明显效果。

（八）、积极推进党风廉政建设向纵深发展。一是抓好反腐倡廉教育，通过领导干部讲党课等形式，引导党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，贯彻执行廉洁自律规定。二是改进党内监督，认真学习领导干部“四项监督”制度，建立健全领导干部廉政档案和领导干部重大事项报告制度，开好一年一度的党员领导干部民主生活会，进一步提高党员干部民主生活会的质量和效果。三是落实党风廉政制度，使党员干部在主客观上反对腐败，抵制腐败。四是通过组织生活会，用反反腐倡廉的典型案件对广大党员干部进行廉政警示教育，不断提高大家反腐败的意识和能力。

（九）、党的建设和精神文明建设得到进一步加强。一是在基层党组织和党员中认真开展“创先争优”活动。按照区委统一安排，及时召开动员会，制定学习实施方案，明确学习主题，认真设计活动载体。通过悬挂横幅，制作宣传栏、举办学习园地等形式，营造学习氛围。在学习阶段，广大党员认真学习科学发展观理论，学习党的基本知识、学习庞玉芹通知的先进事迹，撰写学习体会和学习笔记。目前每人记学习笔记不少于5000字，学习体会文章3篇。积极开展党员承诺制，对关乎职工切身利益，符合企业实际的事项认真承诺，限期办理。组织广大党员深入南刘村，通过现场参观，聆听报告等形式，学习庞玉芹同志的先进事迹，学先进人物的事迹感召职工，激励职工干事谋业。二是实行企业领导干部民主监督制度。利用党评和党员民主生活会的机会，对领导干部德、能、勤、绩、廉方面的.表现进行评议，主动接受大家监督评议。建立领导干部廉政档案和家庭财产、重大事项，收入汇报制度，杜绝了不廉洁现象的发生。三是重视党员的教育和管理。按时完成了党员信息化管理工作，制订了《党员信息化管理工作制度》，使党员日常管理工作规范化。加强党费收缴，强化党员责任意识、奉献意识，及时将那些政治可靠、作风正派、工作积极认真、职工认可、积极向党组织靠拢的先进分子吸收到党组织中来。培养入党积极分子2名，接收预备党员1名。广泛开展了党员评议工作，对8名优秀党员进行了表彰奖励，保持了党组织的健康有序发展。四是创新党建工作机制，开展形式多样、内容丰富的党建活动，努力在党员中形成争先进、创一流、比奉献的良好氛围。通过设立党员岗，划定党员责任区，建立党员与困难职工“一帮一、结对子”活动，积极参与区上开展的“双联双帮三强化”、“科学发展，升级晋档”结对帮扶活动，机关党员多次深入困难党员家中，了解情况，制订帮扶计划，帮助他们尽快脱贫，充分地发挥了党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。工会、共青团、妇女组织都能按照各自章程积极开展工作，开展了各种形式的职工维权和献爱心活动，共享玉树、陕南灾区捐款8500余元。

今年，尽管我们付出了积极的努力，做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但由于社会大环境以及物资企业经济基础薄弱等因素影响，从整体效果看，我们的工作与区委、区政府的要求还有一定差距，还不能满足广大干部职工的企盼和要求。在今后的工作中，我们将更加积极地工作，确保物资企业稳定健康发展，维护企业和社会的稳定，实现物资企业新的发展。

电力安全工作总结(篇13)

在电力生产中，生产者实现“要我安全”到“我要安全”的观念转变，是安全思想由强制性到自觉性的一次质的飞跃。

但是，要确保电力生产安全，这一转变依然是不够的，还必须由“我要安全”转变到“我会安全”，才能够从事故源头上遏制不安全因素的作用，减少或避免事故的发生。

电力生产是一门非常复杂的系统工程，而生产安全又是这一系统工程中诸多因素综合作用的结果。一般而言，电力生产事故有三类：一是“天灾”，如雷电、大风、暴雨、施工爆破等不可控或不便控的自然因素，有其突发性。二是线路、设备、器材的“先天不足”，有其隐蔽性。三是“人祸”，人为地违法、违规、违章，有其盲目性。且占所有事故中的绝大部分。而“人祸”又可分为三种表现形式：其一是对规章明知故犯，明知这样做不符合要求，但图一时方便或抱着侥幸心理的习惯性违章。其二是对规章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中发生了问题。其三是对规章不懂装懂，稀里糊涂，发生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。

显而易见，工作人既是事故的制造者又是事故的受害者。但是，可以肯定地说，所有事故的发生都不是工作人的主观愿望。因此，“我要安全”也就仅仅是一种良好的主观愿望，要真正取得确保电力生产安全这一客观效果，就必须解决好“我会安全”这一根本。

大凡发生了事故后，总结时都不难得出：“安全基础不牢，安全观念淡薄，安全管理不善，技术素质不高，安全防护能力弱，习惯性违章”等诸多教训的结论，都会把违章作业认为是事故的“病灶”，也提上了人们的议事日程。但深层次地去分析违章作业存在的原因，拿出切实可行的从源头上杜绝违章作业的办法来，是不是真正摆上了我们各级安全部门、管理者、生产人的办事日程?

勿庸置疑，经过有电以来的生产实践和血的教训，总结提炼了一套有效确保电力生产安全的规章制度。各电力生产企业又结合实际根据不同生产时期制定了大量的具体保证措施，以及上级随机性，针对性的电力安全生产的指示、通报、要求等。这些是确保电力生产安全的依据，且有唯一性。但是电力生产是一个错综复杂，千变万化的过程，从事生产的人又是这个过程是否安全的决定因素。而人的认识水平，接收能力，工作姿态，经验积累等等又各尽不同，要把所有确保电力生产的依据变为每一个从事电力生产的职工的自觉行动，解决好“我会安全”的问题，应是从事电力生产安全的管理者，生产者长期的，艰巨的，复杂的课题。笔者认为：唯一的途径就是学习学习再学习。

首先，要为我而学。安全既是电力生产本身的需要，更是从事生产职工的生存需要，安规技规既反应了电力生产安全的客观规律，又是从事生产人的行为规范。因此，每一个从事电力生产的人，都应明白学习安全技能，既是企业的需要，更是自我的需要。这就需要“教条主义”、“本本主义”而不要“实用主义”、“形式主义”。把强制性与自觉性有机地结合起来不断学习，反复学习。从个体到团队都形成一个良好的学习安全技能的良好氛围。并制定配套的学习激励机制和考核办法，点滴学习，日积月累，这样不仅能够对安规、技规等安全生产的内涵有了深刻的理解，就能在生产过程中运用自如。也只有人人成为安全明白人，才能事事做到安全人。

第二，要因人施训。近些年来，职工队伍生产技能、安全防护能力差，人才断层等已达成了管理者的共识。把加强教育培训也作为解决上述问题的有力措施。但各级抓各级的事，一级抓一级，一级向一级负责，真正形成有效的教育培训链还是力度不够。往往形成上级制定安全措施“一字一字地抠”，经逐级折扣后贯彻到生产中却“一把一把地丢”。因此要把从事电力生产的各类人员分门别类，拉开梯次，有的放矢地逐级制定年度、月度培训计划，以“蚂蚁啃骨头”的精神，专人负责。充分利用班组站法定的每周一次安全学习和每天班前会进行。这样每周解决一个难题消除一个不安全隐患，一年就能解决52个“会”和消除52个不安全隐患。每天学习一条技规、安规，一年就能学懂弄通200多条。持之以恒地坚持下去，耳濡目染地强化人的意识，就能潜移默化地在职工队伍中形成一道事故的防线。

第三，要善于纠偏，电力生产暴露问题和存在潜在的不安全因素是正常的，关键是要正视问题和善于做到“见于未萌，禁于未发”。有效的办法就是边生产边整顿，发生问题及时整，安全顺利定期整。明白“磨刀不误砍柴工”和“温习规程与包扎’伤口”’一样重要的深刻道理。自己发生了事故多从自我找原因，不要“摔了跤总怪路不平”。把别人的事故当着自己的教训来接受;把小问题当着大问题来解决;把带有倾向性和危害性的现象消灭在萌芽状态。从真正意义上体现“安全第一，预防为主”的根本方针。

“要我安全”到“我要安全”的转变需要漫长的过程，而“我要安全”到“我会安全”更需一个漫长而渐进的过程，甚至说是一个无终极的课题。笔者提出以上粗浅认识和解决途径还远远不能解决“我会安全”的问题。此文主要是基于安全生产观念上的一次完善和“抛砖引玉”，其目的是引发从事电力生产的职工围绕“我会安全”进行深层次的思考和探索。

惊闻xxxx人身事故，让我深刻体会到了“安全无小事”的深刻教训。电力事业是个充满危险的工作，但只要掌握电力运行规律、时刻保持安全生产的警惕性，防微杜渐，认真对待每一次工作任务，是完全可以驯服“电老虎”的。我们手里的《安规》和种种安全生产的保障措施，就是给这只凶恶的“电老虎”设计的层层牢笼和枷锁。

xxx这次事故，正是因为参与工作的人员对于已经“驯服”的“电老虎”存在麻痹大意的思想，以为多年不发威的“电老虎”就真的成为“病猫”了。根本没有把电力系统运行维护工作的危险性看在眼里，这无异于擅自打开关押“电老虎”的牢笼和枷锁，这只凶恶的“电老虎”当然不肯放过任何发威的机会。

通过对《会议纪要》的学习，我主要有以下几点心得：

安全生产，这是我们电力工作者每时每刻都能听到或者看到的警句。但是这不仅仅是个口号，更是我们工作的第一准则，是我们人身安全保障的唯一措施，不能因为以前的安全就忽略了以后的危险。忘记了这个准则，就是把自己加上作料送到“电老虎”的笼子里。这也是造成“蚌埠5.12”事故的主要原因。这样的态度，不出事故才是怪事。

如果没有各项安全保障措施，电力工作的危险程度要远远大于战争。因为战争并不是每个人都会牺牲，而电力生产如果没有安全生产措施的保障，任何人都躲不过“电老虎”的魔爪。打仗如果没有运筹帷幄、如果没有灵活指挥、没有各兵种、各单位协调配合，就要输掉战争。电力工作也一样，如果没有安全生产措施为武器、如果没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故，甚至发生群死群伤的恶性事故，同时造成不可估量的经济损失。绝不亚于输掉一场战争造成的后果。因此电力工作就要象军队那样，纪律严明，指挥到位。“蚌埠5.12”事故就严重的存在组织不利、管理松散、现场混乱的情况，如此一来，怎能不吃败仗?

随着安全生产法的颁布，安全生产上升到法律的高度。是啊，你个人不遵守安全生产准则，后果可能是对别人造成伤害，这就是“谋杀”罪!也可能是造成国家经济损失，这就是“危害国家安全”罪!即使没有造成严重的后果，你也是“玩忽职守”罪。我们工作中的安全措施，如“两票三制”，工作人员如果不能严格遵守，而是走走过场形式主义，就是“有法不依、执法不严”。就是威胁人身安全、国家财产，就是犯罪。“蚌埠5.12”事故中就存在工作票“代签名”、“未签名”现象、也没有严格执行工作间断、转移签名制度，就是没有把遵守工作安全保障制度上升到遵守“法律”的高度。

为了吸取“蚌埠5.12”事故的教训，学习会议纪要的精神，我以后要严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意，为了家庭的幸福、为了事业的繁荣，而珍惜自己和他人宝贵的生命。

安全，我不知道大家是怎样理解这个词的涵义的，但我知道安全对于一个电力工作者来说是多么地重要。电力安全涉及到各行各业千家万户，安全工作千万不要掉以轻心，它不仅关系到我们个人的安全，也关系到他人的安全。电力职工队伍是一支能吃苦、讲奉献的队伍，这是我从事电力工作以来最大的感受。为了确保用电安全，为了规范电力市场，我们电力职工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全时时刻刻记在心头，那么我们职工的生命就会受到威胁，因为大家都知道“水火无情”，但如果对安全麻痹大意，电就象一个杀手。我更想说的是，工作在生产一线的工人责任重大，我们每一个人都关系着一个家庭的幸福，我们的安全，牵系着母亲的心，牵系着儿女的心，更是维系着幸福家庭的纽带!我真心期望，每一位电力工人，在工作的时候，千万要当心，为了自己，为了家庭，为了孩子，保护好自己，杜绝一切悲剧发生，工作前一定要进行“三措一点”分析，千万不要违章作业，真正的做到：“高高兴兴上班去，安安全全回家来”，因为安全责任重于泰山。文秘114版权所有

六月，是全国的安全生产活动月，可见安全的重要性，安全生产工作是全面建设小康社会的重要内容，也是实践“三个代表”重要思想的内在要求。大力倡导安全文化，提高全员安全防范意识，加强安全 ，生产宣传教育工作，营造良好的安全生产环境氛围。从树立“以人为本”的安全理念出发，利用广播、电视、等新闻媒体，宣传安全生产法律、法规和电力知识，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的，进而提高全员安全生产防范意识。“人人事事保安全”即要求全体员工在生活、学习、工作中重视安全，做到

“不伤害他人，不伤害自己，不被别人伤害”，也特别要求每一个电力员工提高安全防范意识，严格执行安全生产法律、法规，确保电力设备和电力职工的安全，还要准确地把握电力安全生产管理工作中的轻重缓急。安全生产管理者也应把“安全重于泰山”时时刻刻放在文秘114版权所有心上，树立“居安思危”的忧患意识，把安全提到讲政治的高度来认识。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃”。近年来，电力安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作还有许多的不足和漏洞，我们每一个电力职工都不能高枕无忧，一定要不断地加以改进。电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动筑成一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的工作岗位上努力践行“三个代表”的重要思想，为了长青公司更美好的明天唱响安全的主旋律。

电力营销年终工作总结个人8篇

这段时间过得非常的快，这阶段的工作即将收官，可以开始写这一阶段工作的总结了，一份优秀的工作总结可以使自己自己工作中的亮点。对于总结的撰写你是否感到迷茫呢？小编特地花时间为你收集并编辑了电力营销年终工作总结个人8篇，欢迎你参考，希望对你有所助益！

电力营销年终工作总结个人(篇1)

过去的一年，我部门在公司整体战略引领下，紧密围绕电力营销工作主线，积极应对市场变化，全力以赴提升服务质量与效率，现将本年度电力营销工作总结报告如下：

一、工作业绩概述

本年度，我们成功实现了电力销售目标，全年售电量稳步增长，客户满意度显著提高。通过精细化管理，优化用电结构，拓宽服务领域，我们的市场份额进一步扩大，用户规模持续增加。

二、市场营销策略与执行

1、我们坚持以客户需求为导向，开展了一系列电力产品创新及推广活动，包括推出节能用电方案、灵活电价政策等，有效提升了市场竞争力。

2、建立健全了全方位、多层次的客户服务系统，强化线上线下一体化服务模式，大大提高了服务质量和响应速度，赢得了广大用户的广泛好评。

3、积极参与市场竞争，不断调整和优化营销策略，针对不同用户群体实施精准营销，实现电力资源的最大化利用。

三、存在问题与改进措施

尽管取得了一定成绩，但也存在诸如市场预判准确性有待提高，个别时段服务响应速度较慢等问题。对此，我们将加大市场动态研究力度，运用大数据分析工具，提高对市场趋势的预判能力；同时，将持续深化内部流程改革，强化服务团队建设，努力提升服务水平与效率。

四、未来工作展望

新的一年，我们将继续秉持“以用户为中心”的服务理念，借助科技手段推动电力营销业务的智能化、个性化发展，提升服务品质和客户体验，力争在市场份额、客户满意度、电能使用效率等方面实现新的.突破。

总结过去，是为了更好地面向未来。在此，衷心感谢各位领导的支持与指导，以及团队成员们的辛勤付出。让我们携手共进，为公司的电力营销事业开创更为广阔的前景！

电力营销年终工作总结个人(篇2)

自19xx年参加工作以来，我一直从事着营销方面的工作。从最开始的抄表催费，到专职的电费核算。20xx年，全所智能电表轮换完成后，转为营销员岗位，主要负责集抄运维、数据管理工作，同时身兼营销资料管理员、网络维护及供电所内训师等多项工作。

回首自己这十几年来的工作，心中感概颇多。有工作中取得了成绩的自豪感，也有不如意时的失落感。平凡的一线工作繁琐、辛苦，但是不管怎样，我始终严格要求自己，不断加强学习，提高自身素质，使自己适应电力行业的改革与发展。

长期的营销工作，使我在实践中积累了丰富的经验。被表彰为国网恩施供电公司营销技术能手，并于20xx年11月，代表公司参加了省电力公司技能比武，取得了历年来的最好成绩。

为了帮助同事们提升营销业务技能，我们经常利用雨天进行集中培训，毫无保留地把我自己所懂的知识、积累的经验传授给同事们，大家共同学习，共同进步，共同提高，我觉得是一件非常快乐而有意义的事。集抄数据采集运维是一件非常辛苦的工作， 辖区全乡有低压用户xx户，公变xx台，专变xx台，xx区山高林密，大多台区住户分散，集抄运维的工作量和工作难度大。我每天上班的第一件事，就是关注“用电信息采集系统”，对信息采集不成功的表计，一一分析原因进行排除，如果确认出现了故障，哪怕是最偏远的一户，爬山涉水也要及时赶到现场进行处理。因为必须确保所有的设备运行正常，才能保证采集率100%。

20xx年x月x日清晨，我登录系统发现一级水库xx村xx区有一户数据未采集成功，初步分析是用户表计故障，当即带上设备和同事熊国辉一起去现场核查处理，先驱车一个多小时到双龙村委会，下车花20多分钟乘渡船过一级水库，再步行一个多小时翻过一座山，才到达目的地。

经过检查，发现数据模块烧毁导致采集不成功，立即更换了新模块。这样的事例在日常的采集运维工作中很常见，也已经习惯了这样的奔波。公司下达的智能表数据采集考核指标，公变、专变采集率100%，低压采集率98%。而我们所的公变、专变采集率一直是100%，低压采集成功率也始终保持在99.5%以上，甚至达到了100%在搞好采集运维工作的同时，我还要查看分析系统每天自动生成的用电信息报表，精准定位线损波动超过预警的配电台区，与前期线损异常台区进行对比分析，列出需要现场巡查的台区清单，并制定巡查计划。一分耕耘一分收获，有辛苦的付出，就一定总会有丰厚的回报。20xx年一季度，公司公布的营销同业对标结果，我们所综合指标在全公司十四个供电所中排名第一。这份沉甸甸的成绩单里，浸润着大家的汗水和辛劳，也有我的一份付出!

我深爱着我的这份工作!虽平凡，但忙碌而充实。

今后，我会以更加饱满的热情踏实工作，快乐生活，让自己的人生在奉献中闪光。

电力营销年终工作总结个人(篇3)

精选电力营销年度工作总结 (一)

我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、**省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、**董事长和**总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“xxxx”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“xxxx”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《**电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《**电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《**电网公司监控中心后期建设思路》、《**电网公司营销监控中心运行管理制度》、《**电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《**电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《**电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

参考电力营销年度工作总结 (二)

力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

1、企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。

3、服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。

4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。

5、服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?

6、没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。

二、注重文化建设、培育企业服务的新理念

在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自XX年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。

经典的 电力营销年度工作总结 (三)

我自去年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和xx电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读xx理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《xx电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

(一)营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理，全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《xx电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《xx电网公司监控中心后期建设思路》、《xx电网公司营销监控中心运行管理制度》、《xx电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《xx电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调xx局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统

参与《xx电网公司营销移动作业子系统方案》、《xx电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调xx局和云电同方结合xx电网的实际情况，在xx供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范

参与编写完成《xx电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《xx电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《xx电网公司市级供电企业营销标准体系》、《xx电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!

模板电力营销年度工作总结(四)

一、指标完成情况 (截至11月30日)

1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降 1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识

安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下： 1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行 客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。

三、采取有效措施，大力降低线损

1、采用合理的管理模式，有效降低线损 通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。 2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。 3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性 用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。 4、采用摸底排查法，有效降低线损 年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。 通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个 百分点。

四、重抓电费回收，不断提高电费回收率

电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下： 1、奖罚分明，提高组员的催费积极性 定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到10月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次，

五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序

1、认真开展营业普查工作 按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。 2、定期下厂检查 定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。

六、落实服务承诺，提高服务质量

今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。 1、加强服务理念教育 有计划定期对组员进行服务理念教育，及待客的热情，用语文明等方面的培训，并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动，通过全班的努力全年来未发现投诉事件。 2、设身处地为用户着想，为用户办事实 ххх老人家住14区29.107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。老人长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大部分用来看病、吃药，生活非常困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人情况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103.8元的电费全部结清，246.2元预存到老人的名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人非常激动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚定了为用户着想，给用户办实事的信心。现在班里建立一份特殊用户档案，对类似这种情况全部建入档案，尽我们的所能去帮助这些用户。 经过全班的共同努力，我班服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

七、其它工作

1、班组建设 今年我班修改完善了经济考核制度，并严格按照考核制度进行考核;从安全方面，班长与每个班组人员签定了安全责任书，确定了每个人的安全责任。通过各种规章制度的制定，约束每个班组人员认真做好自己的本职工作，按时完成分配的各项任务，从而加强了班组管理。同时对班组基础资料做了大量的完善工作，建立健全各类资料。 2、配合中心顺利完成营销系统的验收工作 今年6月省电力公司对我公司的营销信息管理系统进行了验收，验收前我班配合中心做了大量维护和整理合同工作。由于这次工作时间紧，任务重，又不能影响正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加点干，在不到两个月的时间里对全部17000余户档案全部维护了一遍，所有的合同重新整理、修订，配合中心顺利的完成了营销系统的验收工作。

八、存在的主要问题

1、配网线损率仍不稳定，有时会出现反弹现象。 2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这部分用户欠费户数多，电费回收慢。 3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍然存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不采取停电措施的情况。 4、低压定期下厂工作不能完全按照计划按时进行。 5、低压、商业用户的用电管理工作还需加强。 6、班组管理工作还存在一定的不足。 7、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分组员遇到素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。 8、我们的培训结果与我们预期的目的相比，差距还很大，组员的理论知识和实际操作还有待于提高。 九、下年度工作重点 1、加强配网线损管理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施; 2、加强台区线损的管理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核办法，有效降低线损。 3、针对今年电费回收中出现的问题，修改、完善电费回收考核制度，并采取有效措施，不断提高电费回收率; 4、加强大、中客户的用电管理工作，以切实保证供用双方的合法利益;加大用电检查工作力度，堵绝跑、冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序; 5、开展低压、商业用户的专项营业普查; 6、加强业务培训，提高全体人员的业务素质和工作能力。

优秀的电力营销年度工作总结 (五)

供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题

1、企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。

2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。

3、服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。

4、服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。

5、服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢?还是需要开展一些深层次的服务?

6、没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。

二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。

首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自XX年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中，通过人与人之间服务与被服务的构通，达到文化沟通，使客户在优质服务中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。

三、建立健全服务机制和服务体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质服务工作建立“机关服务基层，全局服务营销，营销服务客户，全员服务社会”的服务体系。

形成企业内外搞好优质服务的常态运行机制，充分保证营销窗口的服务功能发挥。把各个环节的服务要有机的组合起来，各服务环节的工作必须融入岗位职责中，实行标准化、规范化、日常化的运作。通过各种优质服务的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的规范化和标准化。注重在服务的细节上下功夫，在服务的难点上做文章。在服务机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的交流与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户服务的营销氛围。同时要严格履行好已建立起来的供电服务承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修服务、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量减少不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等具体行为措施，体现出岗位服务的灵活机制来。在服务机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的预测机制。加强开展市场调研和需求侧管理工作，掌握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电服务档案，跟踪管理和服务。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常，用电营销的网络服务平台已经形成，建立现代化的用电营销信息服务机制是势在必行，我们要充分利用这一平台，进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等服务，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现服务机制的现代化。

四、明确服务的目标，提供优质的服务，营造电力市场营销的良好环境，说句实话，问及有些员工服务的对象、标准等问题，并不是都能完全回答上的，只能笼统的说“客户需求是我们服务的目标，客户满意是我们服务的标准”这样一些大的概念。

那么客户的哪些需求是我们服务的目标?全部所有的用电需求都是我们服务的目标范围?如果是，那就是说包括客户产权的供用电设备的维修、事故抢修都需要由供电企业承担，这是就引出一个延伸服务的话题。所谓的延伸服务，实际上就是供电企业维修、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。如果不是延伸服务，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业管理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。

对客户优质服务的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，咨询、查询的服务，安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的服务，是供电企业业扩发展的必然，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户提供优质服务的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;咨询、查询的服务毕竟很少;安全用电和用电法规知识的获得途径很多，当今社会知识信息发展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和知识。所以用电客户产权的供电线路和设备的维修、事故处理，就是一个服务的盲区。

做为用电客户，由于受技术水平、维护经验所限，有些事故不容易查清原因，不能及时的自行排除，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等成本消耗进行处理，一户两户、一次两次还行，户多次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延伸服务，在客户当中形成一种这本身就是供电企业服务范围的错误认识，甚至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来承担责任。现在有些地方实行有偿服务，政府物价部门核准一个服务中的执行价格，在设备维修、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。

有的地方客户满意，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失减少，产出效益远抵于支出的服务费，而且方便，只要打一个电话，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应提供保证供电畅通到户的服务，还另外收什么服务费。做为执行有偿延伸服务的供电企业，也是几家欢乐几家愁。

有企业反映：自有偿服务开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打电话报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆耗费等大大减少;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费服务，理应提供快捷周到的服务，还认识到通过自已为客户的服务，给企业增加了收入、创建了服务形象，个人价值也再一次得以体现。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费服务，必须给我服务周到，稍有不合心意就到处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延伸服务是为了搞好优质服务，反而事与愿违，没有达到真正的目的。

综观各地的延伸服务，我认为，延伸服务是优质服务的必然，收费服务也是势不可挡。但我想这样的服务收费一是应该有一个具体的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应该以确保收回材料费和车辆耗费为基本，根据不同的用电客户，收取不同的人工费，对于居民客户的服务可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应该公开，并且向社会公布，接受社会监督、政府监督;四是在同客户签订《供用电合同》时，与客户商定明确是否需要延伸服务，需要哪些服务，然后供电企业建档立案，确定具体的服务方案。只有这样，才能真正消除服务的盲区，让客户真正体会到供电服务的方便、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，达到客户企业双方满意。

电力营销年终工作总结个人(篇4)

1、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。2、加大用电电检查力度，更换不合格表计从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。

电力营销年终工作总结个人(篇5)

一、截至11月30日

1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。

2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。

3、售电均价：综合售电均价为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。

4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识

安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下：

1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。

为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识

为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。

三、通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的'指标降低了1.7个百分点。

四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下：

1、奖罚分明，提高组员的催费积极性

定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到10月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。

2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费

在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。

3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常

拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。

五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序

1、认真开展营业普查工作按照市场营销部部署的营业普查计划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进行了专项营业普查。

①核对了管辖的96户高压用户的基础信息、客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行管理信息及客户用电特征、负荷特征。并及时在营销信息中维护了高压用户的基础信息，提高了客户档案信息的准确性和完整性。

②此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不准确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有部分商业照明，对这部分电量在非居民电量中提取了15%的比例;电线电缆厂的非居民照明线路接线混乱，此次普查中拆除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。

③、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全管理制度及执行情况，自备电源管理情况，结合“反事故”斗争对用户进行了安全用电检查。大工业基本电费收取与实际容量、运行方式全部一致。

④查获违章用电户7户，追补电费11871.41元,收取违约使用电费24742.52元。

⑤核对了供用电合同的签约情况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部一致。

⑥检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性;用电计量装置接线正确性。检查出计量装置不合规范1户，已重新更正了接线。

2、定期下厂检查定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初计划检查970户，计划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户，共追补电电量1.5万kwh，补收电费1.2万元，收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户，补收电费1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量异常用户150户，补收电量47.26万kwh，补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80份、5类合同18份。

电力营销年终工作总结个人(篇6)

20xx年来，xx总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力，顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结：

一、指标完成情况(截至x月x日)

1、售电量：售电量完成xx万kwh，比去年增长xx个百分点。

2、线损率：配网综合线损完成xx%，比年初中心下达的线损指标xx%，下降xx百分点。

3、售电均价：综合售电均价为xx/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长xx百分点。

4、电费回收：当年电费回收率完成xx%，旧欠电费回收率完成xx%。

二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识

安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结

1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育

为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性，清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识

为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进行安全培训，在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试，十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。

3、严格规章制度，杜绝习惯性违章

为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。

4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行

客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了一定程度的损失，所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。

为此，我们依据相关安全管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷，做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料，使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。

三、采取有效措施，大力降低线损

1、采用合理的管理模式，有效降低线损

通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。

2、加大用电电检查力度，更换不合格表计

从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失xx万元。查出表计烧坏xx户，及时更换到期表计xx块，其中包括高压用户表计xx多组。

3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性

用户档案准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。

4、采用摸底排查法，有效降低线损

年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损升高，我们就可以通

过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多隐蔽较深的问题。

通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了xx个百分点。

　四、重抓电费回收，不断提高电费回收率

电力行业的'特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作总结

1、奖罚分明，提高组员的催费积极性

定期下达《催费任务书》，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们x月到x月总共欠费xx万元，回收率xx。

其中x到x月欠费xx万元，x月欠费xx万元(其中有2户托收用户因为内部改制，未按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照《电力供应与使用条例》对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，所以这部分欠费要到次月采取停电措施后才能收回)，累计发送欠费通知单xx万xx千多份，累计停电次数xx次。

2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费

在日常的催费中，我们采取加大《电力法》、《电力供应与使用条理》和电力行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。

3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施

在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照《供电营业规则》的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户组的电费每月结零。

电力营销年终工作总结个人(篇7)

20xx年，供电公司在省、市公司的正确指导下，在县委县政府的关心和支持下，围绕年度业绩指标和重点工作，以“转作风、提效能、抓执行、促发展”主题教育实践活动为抓手，大力加强作风建设，提升干部职工执行力，贯彻落实规定和省公司党组1号文件精神，各项工作取得了丰硕成果，现将20xx年工作总结汇报如下：

一、主要指标完成情况

xx-xx月份，公司完成购网电量28035万千瓦时，同比上升9.89%，售电量25794万千瓦时，同比上升8.28%，综合线损7.99%，

二、重点工作推进情况

1、圆满完成xx民俗文化节、xx美食文化节、xx电视台节目录制、中高考期间等重要时段、重要活动保供电工作；扎实开展春季安全大检查、“安全生产月”等活动，组织参与全国电力安全知识竞赛，开展6.15全员安全日活动；持续开展配网设备隐患治理、线路通道清障两个“百日”专项行动，持续开展无杆号牌电杆隐患治理，xx-xx月清理树障4000余棵，新增、补充杆号牌5500余块；重点关注和预防森林长廊建设工程种植高杆植物而引发新的电网安全事故隐患；截至5月底，实现安全生产9499天。

2、配合完成220千伏xx输变电可研收资，站址线路征询及施工电源方案编制；协调110千伏xx线路及变电站施工；农网升级工程10千伏及以下项目计27个工程（不包括农场项目）全部竣工验收，完成工程决算12个；35千伏xx线重建工程（杆塔55基，线路全长13.68千米），除55号塔因民事问题耽误（现已开工）外，其余均已完成铁塔组立及导地线展放，实际完成投资2870万元，投资完成率100%；完成农网改造升级工程项目物资和非物资招标申请上报；签订马场湖农场电力资产无偿移交协议；配合“美好乡村”建设工作，修订2019年农网改造升级项目库。

3、主动服务县域内的“百个亿元项目”用电事宜，通过开辟绿色通道、开展现场办公和落实重要业扩项目分级经理制等方式，加快政府重点项目工程的报装接电时间，截至5月底，已报装7家，其中，受理阶段1家、设计阶段3家、施工阶段1家、已送电2家；主动对接住建局，积极了解县安置房、廉租房等建设规划，形成分管领导牵头，专人负责安置房、廉租房等的`报装用电的协调和跟进工作；根据《省物价局省民政厅省电力公司关于做好城乡“低保户”和农村“五保户”免费用电基数兑现工作的通知》，完成全县“两户”确认，以及电费退补和转帐；自xx月起全面开展营销数据采集系统建设，截至目前，已经完成9227块表计更换，40余个台区实现远程自动抄表；完成电网有序用电方案编制上报，经信委已批复同意；顺利通过测量管理体系aa级认证年度复核。

4、加强职能部门服务意识，健全工作机制，理顺工作流程，以标准制度体系建设促进管理规范；改进工作作风，以综合管理和专业管理相结合的方式推进基层班组特别是供电所管理提升；落实企务公开和民主监督制度，确保职代会提案件件有回音；优化班子成员和中层干部联系点制度，深入一线调查研究，广泛开展群众座谈活动，了解职工心声；下发《xx》，鼓励员工为企业发展献言献策；加强廉洁从业教育和反腐倡廉建设，邀请县检察院有关专家为干部员工举办“预防职务犯罪讲座”，增强领导干部及关键岗位人员廉洁从业意识；在纪检监察系统开展会员卡清退专项行动；杜绝用公款相互宴请及进行高消费娱乐活动的行为。

三、存在问题和困难

1、电网发展的外部环境更加复杂。近年来县迎来高速发展期，特别是千亿xx工业园区落户xx镇，县域规划区面积扩大数倍，乡镇和园区都有自己的开发区、规划区，一方面对供电要求越来越高，另一方面电网规划落地、站线选择、征地拆迁、环境评价等方面困难越显突出。

2、迎峰度夏来临，低电压引起的用户投诉呈上升趋势。

电力营销年终工作总结个人(篇8)

一、背景

随着电力市场的竞争日益激烈，电力营销工作对于供电企业的发展至关重要。本年度，我负责电力营销工作，通过制定和实施一系列营销策略，积极开拓市场，提高供电服务水平，实现了企业的经营目标。现将本年度的营销工作总结如下：

二、营销策略及实施

1、市场分析：通过对市场进行深入分析，确定了目标客户群体，并根据客户需求制定了相应的营销策略。

2、价格策略：根据市场情况和客户需求，实施灵活的电价政策，吸引客户并保持市场份额。

3、品牌推广：加强品牌宣传，提升企业形象，提高客户对供电企业的认知度和信任度。

4、增值服务：推出多种增值服务，满足客户个性化需求，提高客户满意度和忠诚度。

5、客户关系管理：建立完善的客户关系管理体系，及时了解客户需求，提供优质服务，提高客户满意度。

三、营销成果

1、市场份额：通过实施有效的营销策略，市场份额得到稳步提升。

2、客户满意度：客户满意度调查显示，客户满意度保持在较高水平。

3、业务拓展：成功开拓新市场，实现业务增长。

4、团队协作：加强团队建设，提高团队协作能力，为未来的营销工作打下坚实基础。

四、存在问题与改进措施

1、问题：部分营销人员服务意识有待提高。

改进措施：加强服务意识培训，提高员工服务水平。

2、问题：增值服务种类不够丰富。

改进措施：深入挖掘客户需求，创新增值服务产品。

3、问题：客户关系管理系统有待完善。

改进措施：优化客户关系管理系统，提高客户信息管理效率。

五、未来展望

未来，我们将继续加强市场分析，制定更加精准的`营销策略；优化服务流程，提升客户体验；加强团队建设，提高营销人员的专业素质；创新增值服务产品，满足客户个性化需求；完善客户关系管理系统，提升客户满意度。通过不断努力，实现电力营销工作的持续发展和创新。