管理心得简短

2024管理心得简短五篇。

居安思危，思则有备，有备无患。在幼儿园教师的生活工作中，时常需要提前准备资料作为参考。资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，你是否知晓幼师资料到底是怎样的形式呢？小编特意为大家收集整理了“2024管理心得简短五篇”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

管理心得简短 篇1

近年来，家庭教育被作为一种学科来进行研究，愈来愈受到人们的重视。这是时代的发展、人才的需求，国民整体素质所必须的。家庭教育是非常重要的，教育下一代是我们的艰巨任务。人的教育是一项系统的教育工程，它包含着家庭教育、社会教育、学校教育，三者相互影响、相互作用、相互制约，这项教育工程离开哪一项都不可能，但在这之中，家庭教育是一切教育的基础。前苏联著名教育学家苏霍姆林斯基曾把儿童比作一块大理石，他说，把这块大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家：1.家庭；2.学校；3.儿童所在的集体；4.儿童本人；5.书籍；6.偶人出现的因素。从排列顺序上看，家庭被列在首位，可以看得出家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用，在这位教育学家心中占据相当高的地位。的确，良好的家庭教育能奠定成功人生的基础，而不良的家庭教育则可能是不幸人生的源头。在几年的班主任工作中，我对当代家庭教育的一些问题有所了解，管窥之见，略陈如下。

返校家长接送。假期里，很多家长从不让孩子帮忙干农活。家长对孩子惟命是从，说什么就做什么，要什么就给什么。与此同时，在学生打扫卫生的过程中我发现，有的学生拿着抹布这里揉揉那里抹抹，把卫生墙或玻璃擦成了花脸。有的学生拿着扫帚随便画圈，左边一下右边一下，在偌大的清洁区空地上有点不知所措。这些现象反映出，当今某些家庭，特别是独生子女家庭，大多数家长视孩子为掌上明珠，唯恐照顾不周，事无巨细的包办，使得孩子懒散成癖，好逸恶劳，生活自理能力严重低下，长此以往，将影响他们的生存能力。

“不知天高地厚”、“不知父母苦楚”。为此，有些家长教孩子撒谎、哭穷，甚至自己打电话到学校说孩子不懂事，想尽办法解释、找家庭贫困的证据，大有见钱眼开、“不得补助不罢休”之态。学生放弃补助申请的现象在七年级比较多，而八年级逐渐减少甚至没有。这一现象反映，当今某些家长缺乏较高的道德水准，家庭教育中失去了对孩子的正确道德指引，价值观义利观教育出现严重问题，不知不觉的使孩子丧失爱心和同情心，走向“见利忘义”、唯利是图的歧途，对孩子的一生及整个社会产生不良影响。

“守纪的学生”总是得到明褒暗赏。而那些好动、好言、好使坏的孩子则被家长、老师、社会的重重大浪磨得掉棱损角。但是，“听话”的含义若长期被家长误用，被孩子误解，我后果则是循规蹈矩、毫无创新、个性平庸。很多学生，虽只有十二三岁，但对家长一味顺从，反应迟钝，好奇心不够，言行不敢“越矩”，长期不敢表达自己的想法，处事没有自己的独特方式，缺乏“离经叛道”的灵性和勇气。

最脏、最累的行业一分一分的挣得血汗钱。在农民工大潮直涌城市的背景下，出现大量留守家庭。在农村的“小洋楼”雨后春笋般立起的背后，是留守老人盼子归来的泪水，是留守儿童盼亲团聚的碎梦。很多留守儿童直到初中毕业，都只是在逢年过节才有机会见到父母，有的甚至过年都见不到。在他们的记忆中，父爱母爱只是电话那头的声音，只是从一个遥远的城市寄来的钱。做父母的无奈，纵有万千宠爱，只能用源源不断的汇寄的金钱来表达。父母双方长年外出打工，将孩子丢给年迈的爷爷奶奶照顾，只付抚养费，这是对孩子极不负责任的表现。金钱无法替代父母双亲的温暖，这样的父母欠孩子的太多，这是很多留守儿童心理障碍和不良表现的根源之所在。

5.疏于管教，推脱责任。在很多家长的概念中，孩子送到学校就是一劳永逸，上学期间孩子的一切应由学校负责。在这种观念支配下，有些家长从不主动与学校老师联系，不了解孩子在校的各方面情况，对孩子疏于管教，有的极力回避学校老师，连孩子在学校出了问题都联系不上他。一旦孩子出了重大问题，家长则千方百计推脱责任，找学校麻烦，可谓丑态百出。

以上是我在几年班主任工作中对当今家庭教育出现的问题的一点总结，其中有些问题具有普遍性，有些则是个别现象，一一梳陈，以期探讨、解决。不当、不足之处有待方家指正。

管理心得简短 篇2

班级是一个小社会，可以容纳无限的智慧，我们班就是一个由59位精灵组成的多样化的小社会，每一个人各有特色，才艺各不相同，所以班级管理工作就为我们创造了这样的管理平台。怎样才能把这59个孩子都培养成“健康”的人呢?何为“健康”?它已经超越了我们传统意义上医学所界定的范围了，“健康不仅是指没有疾病和没有残疾。健康是指身体、心理和社会适应能力全部处于良好状态。”简言之，“健康”指生理和心理两方面的健康。这就为班级管理工作提出了挑战。如何才能让学生都健康成长呢?笔者做了以下的尝试：

一、像爱自己的孩子一样爱他们：爱心

爱心是教育工作者必备的工作前提，是教师工作的动力源泉。高尔基说过：“要爱人，才能教育人”。爱，是师生间最有力、最自然的连接点。只有真心实意地热爱、关心和尊重每一个学生，设身处地为学生着想，用欣赏的目光去关注学生们的每个闪光点，用喜悦的笑容去赞许学生们的每一点成功。像我们班的拓文会同学拥有一副好嗓子，尤其唱陕北民歌，那叫一个好，在音乐上的造诣很高，缺点就是不爱学习。有一次数学单元测验时，笔者发现他用眼睛瞟别人的答案，当时笔者没有出声，而是考试结束时抓住了这个契机约他进行了单独的交流：首先，笔者说要感谢他，感谢他开始听笔者的话，有了学习的意愿，认为他会很快追上大家的;其次，笔者说了他的行为是不恰当的，让他明确知道学习是一件需要毅力坚持完成的苦事，不是靠窃取别人答案就可以达到的，只有进入学习状态才会体会到其中无穷的乐趣，教师看中的并不是考到多少分，而是你们从中得到了多少收获。通过这次谈话，学生说：“老师，请给我点时间，我会给你惊喜的。”的确如此，他真的有了很大的改变。

二、教师工作的基础：细心

苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护幼小的心灵。晶莹透亮的露珠是美丽可爱的，却更是十分脆弱的，一不小心露珠滚落，就会破碎，不复存在。”班级工作的复杂性，就要求带班教师必须细心。在日常的工作中细心地对全班同学进行仔细地观察，了解每个人的特点，及时发现苗头，避免事态进一步发展。学生皱皱眉头或者看上去不经意的一句话，教室里异样的氛围都是学生发给教师的信号。这就要求教师必须用心观察，正确判断，从学生的细微表现中捕捉学生思想感情的起伏变化，提高工作效果。

期刊文章分类查询，尽在期刊图书馆我们班的李佳伟是个做事比较冲动，脾气比较暴躁，干什么事情只要脾气一上来从不计后果的男孩子，所以班级里有些孩子充分利用他的这个弱点激怒他，从而让他做出一些不理智的事情。黄凯超是和他发生争执较多的学生，两人打得多，闹得多，玩得也多，尤其是体育课上，往往成为他们矛盾多发时间。每周的2节体育课前，笔者往往比较关注2人的动向，观察他们眉眼所带出的情绪，如果发现异常，就分别找2人谈心，打开心结，避免李佳伟做出伤害自己和他人的行为。

三、教师工作的保证，班级管理工作的关键：恒心

班级管理是一项长期的工作，不可忽冷忽热、忽紧忽松，必须常抓不懈。稍有疏忽，学生就会松懈。尤其是面对“屡教不改”的学生时，真是像歌词里唱的“想说爱你不容易”，但还是要强迫自己耐着性子，采用多种方法，不遗余力地促成他们的转变。否则前面的工作中取得的成绩就会功亏一篑。我们班的阎敬宗同学是母亲四十多岁时才生下的儿子，由于得子晚，又受重男轻女的思想熏陶，所以家长就把他培养成了家中一霸，对待自己的母亲可以张口骂、动手打。只要稍不如意就离家出走，吃住在网吧。每天想睡到几点起床就几点起，几点想上学就几点上，家里大人从不告诉他这样做是不对的，所以在他的人生词典中从没有时间这个概念。不完成各科作业已经不是奇怪事了。这样的学生在笔者的教育生涯中也是头一次碰到，笔者认为，只要他还叫自己一声老师，我就不能放任他不管。鉴于他还顾及他父亲的一些威严，笔者就借助家校联合这一平台，给他父亲晓之以理的分析利弊，让他的父亲意识到孩子家庭教育失败的严重性，并愿意配合。然后，笔者利用在校时间对他进行合理化的教育，他在六年级下学期时终于开始完成每一天的作业，上学不再迟到早退甚至逃学了，身上已经看不出以前的影子了。

四、努力创造一个良好的学习氛围

努力创造一个和谐、宽松、民主、平等的学习氛围，使每个学生能轻松、愉快地学习，能充分调动每个学生学习的积极性，主动去学习是我们努力的目标。我们这个班级的孩子在学习中层次区分比较大，一种是像董人瑄等这样一类学习比较有积极性、学习成绩稳步上升的同学，具有代表性的是董人瑄，他的反应敏锐，很会学习，很爱接受挑战，但缺点是粗心。现有的学习内容很难满足他的需求，在班级里没有学生是他的对手，由此造就了他的自满。另外一种类型是以于江峰、郭屹等为代表的学生，像于江峰同学的家长就认为孩子上了学就应该由教师全权负责，和家里没有一点关系了。

管理心得简短 篇3

项目管理心得

项目管理是一个多方协调、资源整合、时间把控的综合性工作，它既需要科学的方法，也需要丰富的经验和灵活的应变能力。在过去的几年里，我积累了一些项目管理的心得体会，在此与大家分享。

一个成功的项目管理需要明确的目标和规划。在项目开始之前，我们必须明确项目的目标和预期成果，并制定详细的项目计划。项目目标要具有可衡量性和可达性，同时要与组织的战略目标相一致。项目计划要包含项目的工作内容、资源配置、时间安排、风险评估等要素，以确保项目按计划高效进行。

项目经理需要善于沟通与协调。项目涉及到不同的利益相关者，例如项目团队成员、客户、供应商等，而每个人的期望和诉求可能存在差异。项目经理应该善于倾听和理解各方的意见和需求，并及时做出妥协与调整。同时，项目经理需要适应不同的沟通方式和风格，以建立和谐的工作关系。

风险管理是项目管理中不可忽视的一环。在项目进行的过程中，风险是无法避免的，但我们可以通过有效的风险管理来降低风险对项目的影响。我们需要对可能出现的风险进行分析和评估，然后制定相应的风险应对策略。在项目执行过程中，我们要及时跟踪和监控风险的发生和演变，并及时采取措施进行应对。通过有效的风险管理，我们可以最大程度地提高项目的成功率。

团队管理是项目管理中的关键一环。一个高效的团队是项目成功的基石。项目经理要善于发现和发挥团队成员的优势，激发他们的工作动力和创造力。同时，合理分配工作任务，避免人员过载或资源浪费。在团队成员之间建立良好的沟通和协作机制，鼓励知识共享和团队学习，以提高团队的整体素质。

项目管理需要持续的学习和改进。项目管理是一个不断演进的过程，我们需要关注新的科技和管理理念，并不断试验和应用新的方法。在项目结束后，我们应该进行项目总结和复盘，总结项目的经验和教训，为以后的项目提供参考。保持持续学习的态度，可以让我们在项目管理中不断进步和提高。

小编认为，项目管理是一个综合性的工作，需要我们有明确的目标和规划，善于沟通与协调，重视风险管理和团队管理，并持续学习和改进。通过不断实践和积累经验，我们能够提高项目管理的能力，为组织的发展和成功做出贡献。

管理心得简短 篇4

虚拟团队主要由三个部分构成，即人员、目标与联系。“人员”在所有团体和阶层中都存在。“目标”则将所有的人员凝聚在一起。对团队而言，完成具有共同愿景的任务是真正的目标。“联系”是指人员之间沟通和交往的渠道、互动关系，这些联系使团队不断展现出活力。虚拟团队的这三个要素，提供了信任的来源。

1、信任人员。信任人员以及他们的能力，是产生信任的第一种途径。在以任务为导向组建的虚拟团队中，需要的不仅仅是对个人诚实和正直的信任，还必须彼此信任对方的能力，以及彼此信任对方执行目标的决心。否则就无法互相合作取得既定的成果。要做到这一点，就必须对组织进行重新构建，例如改变过去任务层层分派下达的安排方式，转而建立任务封闭式的独立工作单元。在这种情况下，可以最大程度地释放信任和自由，从而创造更多的价值。

虚拟团队与传统的面对面团队相比，需要花更长的时间来建立一定的信任度。因为虚拟团队的成员缺少每天进行面对面互动的时间。另外，由于通过网络来传送信息在我国还远未普及，所以人们对其还持一定的怀疑态度，认为一个人仅通过屏幕可能不能完全表达自己的思想，同样，相隔一定的距离又很难对能力进行验证。但是，要建立信任环境的最好办法就是以信任别人开始，除非事实证明他们真的不值得信任。因为当团队成员感到你信任他们时，他们才会比较容易信任你。例如：巴克曼化学公司所从事的高科技工作之所以能够获得成功，就是依赖团队成员之间的彼此信任以及专业方面的虚拟交流。

2、信任目标。团队成员共同一致的目标和共享的奖励，是产生信任的第二种途径。首先全体团队成员都必须认同组织的目标，并积极参与各项工作以求目标的顺利实现。但是，如果团队目标和回馈系统配合不当，会快速激发团队内部的不信任感。有些公司要求员工通力合作，然后以个人业绩为基础进行评估和奖惩，这通常会导致不信任现象的发生。因为团队是一个整体，其中的任何一个成员都是团队中不可或缺的组成部分，所以在对团队进行绩效评估和考核时，要做到客观公正、不偏不倚。当团队的领导者认识不到、甚至违反公平原则时就会起到负作用。例如：一家大型制药厂曾经组成跨组织虚拟团队来研究如何减少开支，但是委员会没有确定明确的方向，他们所说的和所要的一切就是可以付诸实践的结果。由于欠缺成功的客观衡量标准，又没有建立有效的激励和约束机制，团队成员都不愿全力以赴、支持方案。

3、信任联系方式。信任信息和信息的来源渠道，是产生信任的第三种途径。对于以信息技术为平台和支撑的虚拟团队来说，应对信息的质和量予以充分的信任，人们都期望获得最有效的信息来进行工作。组织应该对一些私人信息加以保密，例如：薪水以及个人隐私。组织应该对一些公共信息实行开放式的管理，这是在环境中培养信任的一种方法。在共享的空间内，片面、不正确、误导和延误的信息来源，正是导致不信任产生的根本。如果公司内部各个层次的成员都能获得财务信息，那么各种职位的成员彼此间应该能够产生高度的信任感。而一旦取消获得信息的私人特权，就会提升每个人在团队中的归属感。

管理心得简短 篇5

为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。

1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。

2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先表明了这个成员在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好，这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况，应该有一颗平常心、感恩的心。

3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考问题，解决问题。

4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。

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管理心得(精华十五篇)

心得体会是内心感受的一种表达，一篇高质量的心得体会需要拥有哪些方面呢？幼儿教师教育网希望您能阅读一下“管理心得”相信它会给您带来不少启示，收藏我们的网站即可随时查看我们的最新更新欢迎您继续关注！

管理心得 篇1

近期华为在国内外的热度不断升温，其人力资源管理是今日华为成功走向国际化的秘密武器， 《华为绩效管理法》一书让我悟出了很多绩效管理之道。

任正非认为“对人的能力进行管理的能力才是企业的核心竞争力”，认为”华为唯一可以依存的是人，认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富，员工在企业成长圈中处于重要的主动位置”，每次人力资源体系调整和改革，其实体现的都是在向职工的太平意识宣战，鞭策安于现状、不思进取、躺在功劳簿上睡大觉的员工。

一个企业末位淘汰、自由雇佣、轮岗等，都是让人动起来，活力起来，因为惰性和懈怠是大多数人的本性，只有通过一些合适的制度和方法，让公司内部始终保持活力，才是企业发展和成长之道。

领导干部能上能下、人岗匹配、易岗易薪，这些原本就是现代企业制度建设的基本做法、常见做法。市场化竞聘、内部竞岗等方式，让真正有能力做，有意愿做的干部担当起来，任期期满或出现能力与目标差距较大时即解聘或劝辞。

岗位工资是大势所趋，绩效工资适度调整，保持不同人员的薪酬水平有适度的市场竞争性和内在一致性，当然也需要有适当的考核方法。

总之，通过绩效管理办法，人尽其才，充分调动人的主观能动性，创造性的开展工作，是华为成功的秘决，也是每个企业取得成功的捷径

管理心得 篇2

学习《组织管理技能》后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的合理的凝聚力和向心力;提高管理者领导水平,改善领导者和被领导者的关系;有助于组织变革和组织发展。

在阅读过这本书后,我觉得书中比较重要的一块内容就是激励原理。所产生的激励机制是领导和管理企事业单位,公司中非常重要的手段。所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构,建立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。通过这一机制所形成的推动力和吸引力,使员工萌发实现组织目标的动机,产生实现目标的的动力,引起并维持实现组织目标的行为;并通过绩效评价,得到自豪感和响应的奖酬,强化自己的行为。

这就是我在学习《组织管理技能》后,对激励机制的一点认识。

管理心得 篇3

项目范围管理：如何启动项目

本文向大家介绍，在项目启动时应该做哪些准备工作。

赵晓东的烦恼海正公司的赵晓东最近心里挺烦。公司前一段签了一个100多万的单子，由于双方老板很熟，且都希望项目尽快启动，在签合同时也没有举行正式的签字仪式。合同签完，公司老总很快指定赵晓东及其他8名员工组成项目组，由赵晓东任项目经理。老总把赵晓东引见给客户老总，客户老总在业务部给他们安排了一间办公室。

项目进展开始很顺利，赵晓东有什么事都与客户老总及时沟通。可客户老总很忙，经常不在公司。赵晓东想找其他部门的负责人，可他们不是推托说做不了主，就是说此事与他无关，有的甚至说根本就不知道这事儿。问题得不到及时解决不说，很多手续也没人签字。项目组内部问题也不少，有的程序员多次越过赵晓东直接向老板请示问题；几个程序员编的软件界面不统一；项目支出的每笔费用，财务部都要求赵晓东找老板签字。赵晓东频繁打电话给老板，其他人心里想，赵晓东怎么老是拿老板来压人。由此，赵晓东与项目组其他人员和财务部的人员产生了不少摩擦，老板也开始怀疑赵晓东的能力。

赵晓东的遭遇相信很多项目经理都亲身经历过，尤其是刚刚开始做行业客户的公司，往往是公司的老板和客户单位的某个主管关系不错或业务人员关系做得很到位，公司老板希望赶紧做完项目，因此，常常跳过项目启动环节，直接指令项目经理进入实施阶段。结果项目刚开始就麻烦不断。正所谓“好的开始是成功的一半”。做项目启动是为了形成一个良好的沟通体系，让所有与项目相关的人都理解项目的重要性，同时形成一个由双方老总、项目负责人和项目组成员所构成的三级沟通体系，确保项目管理的畅通。

造势：创造良好的施工环境

现在很多项目都涉及到用户业务应用的软件开发，在实施中要跟用户的各个层面打交道，但现实往往是用户单位的员工根本不了解IT公司在给自己的企业做什么，因此，签合同时有必要召开一个正式的仪式，向双方员工传递项目的信息，激发公司全体员工对项目的热情。IT公司老板、项目负责人、开发人员、施工人员和用户方的领导、项目协调人、相关部门

人员聚在一起，让大家知道双方的合作正式开始。仪式上，双方领导要讲话，特别是用户方的领导要强调项目的意义。据说联想上ERP项目时就专门召开了全体员工誓师大会，柳传志亲自到会讲话，把ERP项目摆到关乎企业生死存亡的高度，并亲手将一面大旗授予ERP项目的负责人。柳传志还说，有人说现在上ERP是找死，但现在不上那就是等死，我们与其在这里等死，为什么不去拼搏一把呢？事实证明，这不仅极大地鼓舞了项目组成员的斗志，同时也使全体员工明白这不仅仅是信息部门的事，而是公司从上到下都要关心的事。通过这个仪式，双方要组成指导小组或项目管理委员会，由双方总经理牵头，项目负责人为执行人，日常联系由双方指定人员。在签合同时，利用双方人员到齐的机会，IT公司要把软件功能用通用、专业的语言和用户方的领导、技术人员、业务负责人进行最后确认，因为此时有分歧改正的成本不大。同时，还可使双方人员彼此认识，清楚各个层次的接口，大家混个脸熟，以后打交道就会更通畅。

项目签字仪式可以在用户单位举行（可以节约用户方时间），也可以在酒店举行。要注意：签字仪式要精心组织，场地要大一些，为双方沟通营造一个好的环境。会前，每个模块负责人要明确自己的客户接口，要找机会和对方单独聊，拉近彼此间的关系。另外，会场上双方老板的融洽气氛会对项目的实施具有一种震慑作用。

尚方宝剑：明确责权利

项目签字仪式是造外势。在公司也要造内势，让各个部门都知道这个项目能为公司创造哪些经济效益，明确项目组人员和项目负责人，确定项目负责人的权限。公司财务、采购、人事、技术、销售等部门都要参加，这样才能创造一个良好的内部服务体系，让项目组把主要精力放在为用户服务上。

公司内部要召开项目组成立会，会上最重要的就是颁布一个“项目宪章”，包括项目的内容、项目负责人权限、项目团队成员、项目时间周期、项目需要的设备、资金等，在宪章规定的范围内，项目经理比总经理大，与此相关的事情，由项目经理负责。这样，人事部在项目实施期间，就可以按照宪章规定，由项目经理来调动项目人员，而设备采购（往往不是一次性采购，而是根据项目进度购买，这样可以省钱）也就不需要一次次找总经理，只要是宪

章规定范围内的，由项目经理签字就可以了。尤其是在软件开发上，项目组成员一定要清楚用户的需求，不能擅自答应用户增加功能，因为这会带来很大的风险（后面几节我们会具体探讨）。

项目宪章必须由总经理和项目经理签字，并在会上宣读。为了增强团队凝聚力，可以在会上举行项目组宣誓或誓师宣言，形成“成则举杯相庆，败则拼死相救”的团队精神。内部造势不仅可以让各个部门了解项目，创造条件服务项目组，而且可以给项目组成员以压力和动力，意识到项目的意义和团队精神的重要性。项目宪章对项目经理来说就是一把尚方宝剑，联想ERP项目组的幸运就在于一开始就拿到了这把尚方宝剑，而这正是海正公司的赵晓东没有拿到的东西。

在项目宪章的基础上，公司应该形成具体的项目任务书，细分到各部门、个人，发到总经理、专家小组、开发部、财务部、市场部销售部、行政人力资源部等。

营造了内外两个良好的环境，项目启动就是水到渠成的事，项目组成员就可以集中精力投入到实施中去，项目的成功也有了更大的保证。

最后，要提醒项目经理特别注意：在项目合同确定的最后一刻，还要对合同进行最后的审定，合同审定一定要聘请一位专业律师，对合同的一些关键细节进行“咬文嚼字”的审定。专家点评

一个项目的成功启动绝不是靠项目组或项目经理就可以的，必须具备内部和外部两个条件，所以，双方的一把手都要高度重视，尤其是在目前中国的公司文化环境下，项目经理需要“项目宪章”作为尚方宝剑，而用户方的信息主管同样需要自己领导的讲话精神作为尚方宝剑。

合同审定的关键字

★ 合同歧义

★ 硬件的数量、型号、品牌

★ 应用模块描述具体、清楚、准确

★ 验收的时间、内容

★ 付款方式、时间、往来账户

★ 质保、服务的内容、期限、费用情况★ 违约责任、解决途径

管理心得 篇4

天津滨海快速交通发展有限公司于20xx年全面推行基础化、标准化、先进化的6S管理模式。公司本着一种打造有道德、有责任、有内涵、有品位的文化型和学习型企业，轻轨全线17个车站分别成立6S管理小组，积极参与此次活动。

6s是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全，因其英语拼写均以“s”开头，因此简称为“6s”。整理是要区分“要”与“不要”的东西，对“不要”的东西进行处理，来腾出空间，提高生产效率。整顿是要把东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标识，以排除寻找的浪费。清扫是指工作场所内的脏污，设备异常马上修理，并防止污染的发生，使不足、缺点明显化，是品质的基础。清洁是将上面实施制度化、规范化，并维持效果。素养是要人人依规定行事，养成好习惯，以提升“人的品质”，养成对任何工作都持认真态度的人。安全是指公司及每一位员工的安全，在这里是着重强调安全的重要性。

活动的过程中我们深刻地认识到6S管理是一个全方位的系统管理。“整理、整顿、清扫、清洁”即强化管理现场，优化质量环境，为职工创造一个舒适的工作场所，为乘客提供一个硬件设施整洁完善的公共场地；“素养、安全”即提升员工素质，提高工作效率，保障轻轨安全运营，建设一支具有高素质的员工队伍，塑造良好的轻轨形象。体会到了这些深刻地内涵我们便从实际落实，看关于6S的讲座光碟，做关6S的标语横幅，想关于6S的心得体会，每次的职工会议都会以6S管理为重要主题，让6S深入人心。

这数月来，每位职工从日常生活到工作都积极努力的以6S管理来约束自己，提升自我。不间断的学习使职工深切的认识到6S给自己工作带来的帮助。井然有序的工作环境，有条不紊的工作秩序，让每位职工在紧张的工作下按时按量，高效率高标准的完成任务。工作之余，职工贯彻公司开展的争先创优活动，落实创建学习型企业，根据自身工作岗位需求，针对性的学习专业知识，提高岗位技能，提升自身文化、政治、业务素质，全面的体现了轻轨在天津滨海的高素质企业形象。

在进一步贯彻落实6S管理的过程中，每一位员工都受益匪浅，深感6S对工作的重要性。所以它显然已经成为一种惯性的、理性的、科学的，能带动公司迅速向前发展的管理模式。6S管理的先进性、实用性塑造了一个企业的新特点、新风貌，为天津滨海轻轨树立了一面高管理、高素质的旗帜。

管理心得 篇5

5S就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)五个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称5S，

5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：

1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”)

☆整理：

◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;

◇不必要的东西要尽快处理掉。

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。

生产现场摆放不要的物品是一种浪费：

・即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。

・棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。

・增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。

・物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。

注意点：

要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。

◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐，

◇明确数量，并进行有效地标识。

◇保持工作场所干净、亮丽的环境。

管理心得 篇6

通过《管理沟通》课程的学习，让我受益菲浅。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与人情感的传递和反馈的过程，良好的沟通会促进有效地管理，成功的管理必定依赖有效地沟通。如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念，我们就很难顺利的与人交往。由于我们无法让别人理解我们自己，当然会在交往过程中出现不少意外和误会。人际沟通是需要学习的，没有人天生就是沟通大师，每个人在与人沟通中都会遇到这样或那样的问题、困惑，这是非常正常的事情。重要的是通过不断的实践和学习，来提高自己的沟通素养和水平。沟通可以在工作组织中也可以在日常生活小事中，我们周围处处渗透着沟通。

沟通这一行为中重要的一环是“人”，因为只要是沟通就离不开人，没有人与人的之间坦诚的交流、同心协力的合作，那么再简单的事也会很复杂、也不会成功完成；我们生活在组织中，而组织目标最终是靠人来实现的，因此，组织中的人际沟通是管理沟通的基础。沟通中我们要利用好人际关系交流的各种“道”与“术”，积极、正确与上级、平级、下属的进行有效的沟通，高效的沟通可以起到意想不到的效果。比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，及时进行有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用。

正确有效的沟通是良好人际关系的开始。在与人进行沟通的时候，需要体会对方的感受，琢磨对方的性格与心理承受能力，做到用“心”去沟通，就如移动广告词——沟通从“心”开始。心态是沟通的基本问题，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强团队成员之间的交流。主动是沟通的基本要求，这要求作为一名管理者，要主动的和成员进行交流，当成员出现困难时，主动支援和帮助。曾经听过这样一个故事《天堂和地狱》：有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。上帝又带他去天堂，结果遇到了同样的装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助互爱的世界里，这是人们建立和维护人际关系的基础与前提。在我们的生活、学习及人际交往中，我们都喜欢热情、乐于助人的人，能得到别人的帮助是幸运和幸福的；而帮助别人，最大的回报就是快乐！（助人为乐）帮助别人就是帮助自己。

在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。正如《圣经》所言：你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”这条黄金法则不仅适用过去、现在也将是将来。这是管理上的一把最合适的“沟通”钥匙。美国玛丽·凯化妆公司的创办人玛丽·凯女士，在面对员工的时候，她总是设身处地站在员工角度考虑问题，自然的自问：“如果我是对方，我希望得到什么样的态度和待遇。”经过这样考虑后的行事结果，再棘手的问题都能很快的迎刃而解。

沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。苏格拉底曾经说过“自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵。也就是让我们多听少说。有一则故事：曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。倾听是成功沟通的第一步，有智慧的人都是先听再说。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。在人际沟通中，成为一个受欢迎的人的前提就是要学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的目的。

这种倾听的能力，既是一种尊重人的态度，也是一种可以训练的、十分有效的人际沟通的方法和技巧，在沟通过程中注意倾听，将会使我们拥有更多的朋友，赢得好人缘。也会增加我们成功的砝码。

在沟通过程中，要怀着感恩的心、热诚待人、多想他人的长处、多赞美他人而不是盯着他人的某个短处或缺点紧抓不放，唯有这样才能与他人融洽相处、愉快合作，共同胜利或成功。因为人们总是喜欢赞同他们的人，不喜欢反对他们的人，人们也不喜欢被反对。只有懂得并善于运用赞同的艺术，我们就会成为一个受人欢迎的人，我们的沟通也会更加轻松。

在日常工作、生活中，我们也可以多运用一些非语言沟通，也就是说目光语和手势语。眼睛是人心灵的窗户，能明显、自然、准确地展示自身的心理活动。眼神是传递信息十分有效的途径和方式，不同的眼神可起到不同的作用。我有一个可爱的儿子，很淘气也很可爱，当我和孩子一起相处时，有时我会用语言沟通教育鼓励，有时我也会用眼神去表达我对他的关爱和赞许。我们也需要读懂别人的非语言信息。有一个笑话：小陈单位开会，开完会后领导竖起三个指头向小陈摆了摆手，小陈不领其意，晚上回家关闭手机苦思一晚，领导的意思是不是我犯了三个错误，到底是哪里错了呢？第二天一夜未睡的小陈带了一双熊猫眼忐忑的来到单位，领导见后问小陈：“昨晚打麻将三缺一你怎么没来？”。所以学会读懂别人的非语言表达也是十分重要的。

有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工作实践经验、良好的职业道德素养、坚忍不拔的工作作风。在与人相处中“你很真诚——你在乎我——你重视我——你理解我——我信任你”等等，都说明一个问题：那就是与人相处的基本点是真诚，一个人只要行为真诚，总能打动人心，敞开心扉给人看，将心比心，对方会感到你信任他，从而消除戒备心理，回报以真诚。

因此今后我会努力做到：

（1）学会容忍别人。

面对误解、错怪、流言保持一颗平静的心，从自身找根由，做好沟通前的准备，运用适当的沟通方式技巧来解决问题。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。

（2）不斤斤计较。

由于女性自身的特点容易计较小事，但我要克服缺点。用度量和祥和的态度去对待别人，本着解决矛盾的态度，用善良的心去沟通表达，维护人与人之间的感情，开阔自己的人际关系和眼界。

（3）给别人留面子。

有远见和作为的人，是在日积月累中扩大自己的人缘，给别人留有余地，为别人留“面子”，实际也是为自己挣“面子”。

（4）放低姿态与人相处。

趾高所扬、高谈阔论，咄咄逼人，只能让别人感到你的无礼，引起对方的反感。学会谦虚、放低身位才能赢得别人的尊敬。

总之，沟通是人生的必修课，是人生存的必须条件。适度的赞美别人，尊重别人；有准备的沟通，有目标的沟通，善意的沟通，不用恶言，就会得到收获。沟通是一名管理者必须具备的素质，良好的沟通有利于协调人际关系，增强企业团队的凝聚力。而企业的发展与壮大，需要每一位职工与管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得计划，组织，领导，控制的四大职能，才能使企业真正的不被淘汰。我们既然在组织中，就要为组织的发展做出自己的贡献，在其位谋其正。通过自己的努力，开创广阔的明天。

管理心得 篇7

项目管理心得—制定进度计划

2016年初，在初次承接智能机器人项目经理时，由于智能机器人在国内正真实际商用的可参考案例不多，公司又想自己单独承接执行，为了全面了解智能机器人相关技术及应用，我和3名项目技术骨干专门前往智能机器人公司进行了为期一周的封闭式培训，这次培训让我和实施团队骨干对智能机器人技术及应用有了全面的了解，这让我对接下来的智能机器人项目实施有了信心。

2016年2月，我作为项目带领四名项目技术骨干，按照所学智能机器人知识和客户建设需求，完成了项目建设需求调研。我们邀请智能机器人厂家的技术专家与技术骨干一道，对项目进行估算，并根据估算的工作量、要求的资源以及其他约束条件（项目初验和正式上线等时间节点要求），为项目制定《项目进度计划》初稿。

我们拿着初步的《项目进度计划》与客户相关干系人进行了三轮的讨论和修订完善，最终客户签字同意我们的实施进度计划。

我们在项目执行过程中，结合项目实施进度及面临的风险变化等情况，不断对实施进度计划进行完善；每个实施阶段结束时，都会编写项目进度报告，并将报告发给项目总监、客户以及项目组所有成员。

最终项目如期验收，客户对整个项目的实施过程和智能机器人服务效果非常满意，为此公司还额外给实施团队一笔奖金。

经过此项目的实施，让我对PMP中的制定进度计划也有了新的了解，不论项目中涉及什么产品、应用了那些新技术，但整个项目实施过程也是类似的，依然可以应用PMP的项目管理的过程管理来做好项目的管理。

慧翔天地广州学员黄贤裕

管理心得 篇8

我去书店买了一本《A+时间管理法》，读后感觉书中教的一些东西真的挺好，我就有时候感觉自己效率太低，时间在我的指尖都溜走了但也无能为力，感觉自己在浪费时间很懊恼但自制力又太差，只能过后徒增无奈，所以书中有些东西对我很受用，我就把自己的一点体会写一下不得不承认我有拖沓的毛病，我把作业总是拖到最后期限，不愿意做作业，放了假之后，一到做作业的时候，我就开始找理由，觉得时间还长，先玩会儿再学，所以工作作业总是一拖再拖，等到时间都在我娱乐时悄悄溜走了，我才开始后悔自己自制力不强，浪费了时间，所以在读第二章“克服拖沓的习惯”的时候，很有感触，我觉得以后我要学会书中教的列一下“工作清单”，并关键时候告诫自己必须要做一些事，不能给自己找借口，把工作期限无期延后。

自己到时候要自我暗示一下，反问一下：“如果不做会带来什么麻烦?”我觉得这种做法应该会有效的，我还有个毛病就是磨蹭，效率有些低，书中针对这个问题也做了剖析，他给予的建议是记录下自己一天当中的活动和它用的时间以及做工作时的精神状态，从而找到自己一天中的“黄金时间”，这样在安排工作时一些重要困难的工作安排在精力好的时候做，自然效率会高一些，还有在长时间工作时脑力疲劳会使效率下降，这时我们可以起身做一下运动，扭动一下脖子，放松一些会好一些，另外，书中建议我们说如果可以的话，最好中午午睡一下，时间别超过20分钟，否则会头昏脑胀，这些建议我觉得还是可以帮助我们提高一些效率的。

我们现在是大学生，书中还说道如何应对浪费你时间的上级，作者深刻的见解、实用的日常建议与精彩的案例分析将帮助我们以一种完全不同的方式处理工作和生活的关系，让我们轻松掌握时间，效率倍增，我真的挺喜欢这本书的!

管理心得 篇9

1、5S效果很全面，持之以恒是关键。

2、培养优质素养，提高团队力量。

5、清扫清洁大家做，亮丽环境真不错;

6、良好素质先培养，效率提升心情畅;

7、你做我做他也做,SrS地坚持做!

10、清扫清洁做得好，环境优美心情好。

12、选择脏乱无序，还是选择清洁有序，权利在你手中!

19、现场差，则市场差;市场差，则发展滞。

20、改善措施是基础，不懈努力是关键。

21、整理整顿天天做，清扫清洁时时行。

24、创造清爽的工作环境，提高工作士气和效率。

25、全员投入齐参加，自然远离脏乱差。

26、减少浪费，提高品质，整齐舒适，安全规范。

27、5S是工人、干部、企业三赢的管理活动。

28、5S的目的提升人的品质。

29、坚持可视化和激励化的推进。

30、5S有限，创意无限。

39、整理整顿做得好，工作效率步步高。

40、清扫清洁坚持做，亮丽环境真不错。

41、工厂是我家，整洁靠大家!

42、整理整顿做得好，工厂浪费一定少;

43、5S效益看得见，持之以恒是关键;

44、整理整顿先做好，工作效率才能高;

49、整理整顿天天做，清扫清洁时时行。

50、整顿用心做彻底，处处整齐好管理。

51、摒弃坏习惯，打造新风气。

52、高品质的产品源于高标准的工作环境。

53、现场差，则市场差;市场差，则发展滞。

54、全员投入齐参加，自然远离脏乱差。

55、减少浪费，提高品质，整齐舒适，安全规范。

56、5S是工人、干部、企业三赢的管理活动。

57、推行5S管理，节能增效从我做起。

58、坚决强化5S，安全生产，快乐工作。

59、树新风，立新貌，牢记5S见高效。

60、人人参与，事事遵守标准，严格执行5S标准，创一流品质。

管理心得 篇10

案例背景：

小朋友们玩了一段时间的竹梯，渐渐地不感兴趣了，有时我主动邀请一些小朋友来玩，有些小朋友开始不情愿地说：“老师，我们早就会玩了！”“我们不想玩了，没劲！”看着小朋友们兴致不高，对此情况，如何让小朋友继续喜欢玩竹梯这一民间材料呢？单一的玩，小朋友已经不感兴趣了，那添加一些辅助材料来吸引孩子，并适时进行指导，来推进活动的进一步发展。

案例实录：

今天，当小朋友看见户外场地上的竹梯这一民间体育材料，以及旁边放着的平衡木和垫子时，有些小朋友好奇地问：“老师，那个垫子和平衡木放在那儿什么用呀？”于是，我说：“它们和竹梯一起玩呀！”小朋友听见了纷纷说到：“怎么玩呀？老师！”“我想玩！”我请小朋友想一想，小朋友想了一下说到：“老师，是不是先爬，然后“过小桥”，还有爬竹梯？”……，我肯定了小朋友的想法后，把垫子铺在地上，平衡木放在垫子的两边，竹梯横放在平衡木上，小朋友们好奇地看着，当小朋友听见是游戏“触电网”时，开心地玩了起来，玩了一会儿，一些动作能力较差的小朋友继续玩“触电网”的游戏，一些能力较强的小朋友把旁边的竹梯放在地上，并拿着高跷踩着走过竹梯中间部分，有的先机械地一脚踩过去，慢慢地双脚踩着交替走过去！当成功后小朋友可开心了。

案例分析与反思：

教师要做一个敏锐的观察者，要注意观察幼儿自发形成的各种玩法。它最能体现幼儿思维的灵活性、变通性和创造性，教师要敏锐地意识到这一点，仔细观察，在适当的时候给予幼儿鼓励、支持和引导。

首先，教师要及时肯定，鼓励幼儿探索多种玩法。如在“玩竹梯”时：小朋友说出是不是先爬，然后“过小桥”，还有爬竹梯？等等，我给予了及时的肯定和鼓励，展示并说出游戏后，引导小朋友玩。

其次，对不同的幼儿进行针对性的指导：对于能力强的幼儿，可以让他们大胆的玩；对于能力弱、活动中不太主动的幼儿，我又适时地提出一些启发性建议，带着孩子一起玩，逐步帮助他们获取成功经验。在活动过程中，增加了幼儿的自信心，让幼儿在体育锻炼中健康快乐地成长。

管理心得 篇11

本学期考务重点上海市高中学业水平考试和期中和期末考试。考务工作要强化考务管理，精心准备、精心组织，周密安排，规范操作。要求监考教师按照考试规定的程序严格要求，杜绝在考试工作流程出现任何差错。

一、高一年级：语文、数学、英语、物理、化学、地理、历史、政治、信息

四、预备年级、初一年级：语文、数学、英语、政治、地理、历史、科学、信息

期中考试4月上旬，期末考试6月中旬。市学业水平6月底。

四、命题工作：

高一年级、高二年级背靠背命题方式。高三年级除参加区二摸考试统一命题外，初中参加联考，其它考试另定。

五、各学科考试时间：

高一年级、高二年级语文120分钟，高三年级语文150分钟，加一各学科120分钟。高中其它学科考试时间为90分钟。

预备年级、初一年级语文、为数学、英语考试时间90分钟，其它学科70分钟。

××（年级）××（学科） 命题人＿＿＿审题人＿＿＿

（2）字体：宋体；字号：抬头用小二号加粗，题型栏用四号加粗，内容用小四号

管理心得 篇12

时光荏苒，流光飞逝，转眼间我们已经在大学里度过了近一年的时间。大学，一个新的起点，一个新的开始，我很荣幸的当选了3110402班的班长。在大学这一年里，我们的班级在我机电工程系普遍推行的6S管理中，逐渐形成了很好的自律性，并取得了一些可喜的成绩。

我们机电工程系无论是在学习还是生活方面，都有着严格的纪律要求。为了给学生创造一个干净、整洁、舒适有序、安全稳定的学习环境和生活环境，使学生管理工作制度化、规范化，提高学生班风建设，我系学生工作推行6S管理。让优秀成为一种习惯，提升我系同学的综合素质和就业竞争力，提升校园文化建设层次，更适应用人人企业的实际要求，创出我系学生的管理特色，制定了学生6S管理实施方案。

在刚入学时，由于在家里习惯了父母的照顾，缺乏独立生活的能力，我们在学习和生活方面没有一个良好的习惯。曾经认为大学生活是无比自由的，所以一再地放纵自己，宿舍卫生、文化更是一团糟，简直惨不忍睹。自从实行了6S管理制度，系领导对我系学生展开了统一整顿，使同学们重新审视了大学纪律，让同学们认识到了自己那些放肆的行为。整顿后，学生无论是在学习还是生活方面都有了规律性，提升了学生的综合素质。

我班学生认真执行6S管理制度，保障上课出勤率，不迟到，不早退，上课认真听讲，积极动手实践，宿舍卫生积极整理。最让我们激动的是，经过我班全体学生和辅导员的共同努力，我班级在20XX-20XX年度第一学期的6S管理中获得了优秀班集体的荣誉称号。这个来之不易的荣誉让我们倍受鼓舞，让我们坚信：有付出就有回报，我们会继续努力，争先创优，努力为班级、为院系争光添彩！

6S管理制度不只提升了我们的宿舍管理与学习能力，更让我们的综合素质与竞争力有了很大提升。在我系举办的青春大合唱大型歌唱比赛中，我班学生充分发扬了众志成城的合作精神，充分利用课余时间积极练习，认真服从班级干部的领导，在比赛中积极配合指挥者的指挥。最终，我们抱着永不言败，永争第一的精神，终于以第一名的优异成绩获胜。

此外，为了使学生的大学生活更加丰富多彩，为了增强班级同学的凝聚力，培养学生的团队协作精神，我系开展了面向全系学生的大型素质拓展活动。我班级同学作为参赛队之一，在参赛过程中，每位学生都积极参与，发扬坚持不懈的作风，面对困难勇往直前，始终坚持不抛弃、不放弃的原则，在各个比赛项目中，各同学积极动脑，争分夺秒。最终，我班学生获得了第四名的优异成绩。通过这次活动，同学们更加懂得团结的重要性，增进同学间的友谊，提高了学生的团队协作精神。

应该说，我们所取得的所有成绩都是与我系推行的6S管理制度分不开的。不论是学习上、生活上、工作上还是思想上，是6S管理让我们养成了定期整理、整顿的习惯，是6S管理让我们自觉清扫、清洁所到之处，是6S管理让我们时刻审视并完善自身素养，是6S管理让我们牢固树立安全第一的观念。在今后的日子里，我将继续秉承我机电工程系的优良传统，带领我们班级努力做好每件事，再接再厉，再创佳绩。争取在大学三年里度过一段充实的时光，让我们无悔于青春，无愧于未来！

管理心得 篇13

一个由于视力被迫辍学的人，一个被工人称为野兽般残忍的人，一个与工会水火不容、被迫在国会听证会上作证的人，一个被现代管理学者不断批判的人。

这个人就是弗雷德里克〃泰勒，管理发展史中最重要的，同时也是最富有争议的人。泰勒于18xx年出生在美国费城。年轻时，他先在液压机厂做学徒，之后加入一家钢铁公司，在那里开始奠定科学管理的理论基础。18，泰勒来到伯利恒钢铁公司，开始他著名的改革。19xx年，他离开公司，进行无偿的咨询工作。期间，他的《工厂管理》与《科学管理原理》相继发表，泰勒的影响日渐广泛，遍及全球。

《科学管理原理》出版于19xx年，标志着一个管理新时代的到来。至今，这本书仍然带给管理人无穷的启示，是不可不读的管理经典。我花了一些时间把泰勒大师的《科学管理原理》这本书读完了，准确来说，从内容上来讲这不是一本书，而是泰勒大师的一篇科学管理智慧结晶的论文。

18世纪60年代以来，随着工业革命的蓬勃发展，资本主义的社会生产力得到了极大的提高，同时管理思想也随之发生了深刻变化，产生了影响世界的`管理思想，如英国经济学家亚当〃斯密在《国富论》中提出的劳动分工思想，提高了劳动生产率，为资本主义赢得了极大的经济效益。然而，社会的大分工、分层使资本主义国家中劳资双方矛盾突出，工人普遍认为如果她们迅速工作将会导致大量工人失业，于是出现了大家所熟知的磨洋工现象。正是在这样的背景下，泰勒科学管理原理应运而生，泰勒抱着解决劳资双方矛盾，提高劳动生产率，解决由于没有管理或管理不当造成的巨大浪费的目的，通过大量的贴近实际的实验，提出了科学管理原理。

泰勒对科学管理作了如下定义：诸种要素不是个别要素的结合，构成了科学管理，它可以概括成如下：科学，而不是单凭经验的方法;协调，而不是分歧;合作，而不是个人主义;最大的产出，而不是有限制的产出;实现每个人的劳动生产率最大化，富裕最大化，而不是贫困。这个定义，既阐明了科学管理的真正内涵，又综合反映了泰勒的科学管理思想。

全书可分为三个部分。

第一部分，作者从磨洋工这一现象出发，讲述其三个主要原因，阐述了自己科学管理原理形成的背景、基础。 第二部分，作者认为，在管理实践中，存在着积极性加鼓励的制度，但是与科学管理原则比较起来，科学管理所产生的优越性是积极性加鼓励制度所无法比拟的，在积极性加鼓励制度下，实际上全部问题由工人决定，而在科学管理制度下，一般问题由管理者决定。接着，作者从搬运生铁、铲运、砌砖、检验钢珠、金属切割这五个实例中，分别阐述了科学管理的存在与有效性。这个五个实例，作者分别讲述了动作时间、工具、(辅助工作)方法、个人系数，变量模型在科学管理中的运用。作者在列举上述五个例子的过程，也讲述了一些关于组织、福利等的管理知识。

谈到组织，在铲运例子中，他认为工人数量不易平均分，即应以任务量来分，并且大班组存在其固有的缺陷，应加以消除。而对于分红，在检验钢珠的例子中，作者认为，比起一般的福利，个人的雄心大志已经并且永远起到强大的激励作用，以促使工人竭尽全力的工作，并且分红要讲究时效性，要准时奖励，1+12的原理在这里是存在的，以此，也引出了科学管理的别称任务管理，并且得出合适工作由合适的人来做的观点。在砌砖例子中，作者认为管理者不应只站在一旁，他应该整天和工人工作在一起，帮助工人，鼓励工人，需要时自己模范做工。在金属切割例子中，作者拿经验比较和科学管理来比较，并进行了实验，证明了科学管理的存在性与经验管理的不可攀比性，他指出了在一定情况下，即使没有任何经验的工人，如果有金属切割科学原则(理论)的应用指导，也能比经验顶级的老工人，生产出高其几倍的产量。

最后，就是这本书的总结，也是泰勒先生这篇论文的结论。科学管理是过去就存在的各种要素的集合，即把原来的知识收集起来，加以分析、组合并归类成规律和规则，从而形成的一门科学。它将为全世界带来最大的收益。 泰勒科学管理的对管理学而言有着极大的贡献。他在历史上第一次使管理从经验上升为科学，而其讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法也被后人所重视。所以，科学管理的确胜利了。它运用于企业管理中,使得许多企业生产效率成倍提高。它的许多效率措施至今还被人们广泛使用。泰勒科学管理揭开了几千年来罩在管理上的神秘的面纱,谱写了管理理论和实践史上新的一页,成为人类管理思想史上的一个里程碑。人们把泰勒所处的时代称为泰勒时代,把他的管理理论称为泰勒制。虽然他已作古近百年,但他的科学管理思想对于经济比较落后,管理水平不高的国家,仍然有着现实的理论意义和实践意义。我国现在正处于并将长期处于社会主义初级阶段，所以需要学习借鉴泰勒的科学管理思想。

但是科学管理思想仍存在着一定的局限性。泰勒认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持经济人假设;科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素;泰勒制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

此外，还应当注意到，泰勒的一系列工时研究所用的时间并非一两个月，而是几年甚至十几年。这也启示我们，做研究要有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会更具有说服力。

正如编者按：他提出的管理问题依然存在，他总结的管理经验依然有益，他研究的管理逻辑依然普遍，他创造的管理方法依然有效。

泰勒的管理理论看似简单，其实内涵极为丰富，需要我们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管理的目标使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。

管理心得 篇14

生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接，包括将原材料、半成品从原材料仓库(或半成品放置区)转移生产线上或返回和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。

由于我司生产产品的特殊性，生产中所接触的物料一般都较为沉重，往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行，且每天发生较为频繁，极其耗费人力。由于所能借助的工具器材并非人人都会使用、都有权使用，所以经常会造成资源的闲置和浪费。对于一些简易的工具器材，能对所有的员工进行正规培训，确保每人都能够熟练地、规范地操作。对于叉车等一些相对复杂的工具器材，要确保每班都有人员会操作。为员工提供限度的工作支持，有利于提高员工的生产积极性，提高生产效率。

在物品用量方面生产部已加强管理，所需物品均开“领料单”领用，控制在生产过程中“多”的浪费，并把生产用品和半成品放置在合理区域，降低了堆置工作现场影响生产。加强员工的技术性培训，降低生产过程的不良浪费和特用现象，严控报废品的产出和人员闲职、机械等待现象。合理有效地安排“人机”协调流畅性，加强品质管理，提高生产绩效。

管理心得 篇15

企业培训师作为企业培训现场管理者扮演着多重角色:主办方代表、主持人、班主任、助教、现场裁判、评估者、后勤服务者，

作为培训现场管理者，在培训课堂上经常会遇到内容错漏、气氛沉闷、秩序混乱、学员挑衅、高手发问等情况，这时该如何应对?

内容错漏。如遇内容错漏，要镇定自若，巧妙纠正。课堂上会出现讲错的地方，如果错误内容无碍大局，可就此略过不做更正。一般来讲，45分钟的课程要按90分钟来准备，一旦漏掉某部分内容，就有更多相同内容来补充。如果在课堂上频繁纠正错漏，学员将会对培训产生置疑。

气氛沉闷。当课堂气氛沉闷时，可以提问研讨，插入活动。要求所有学员在课堂上从头到尾都聚精会神听讲是不可能的。所以，视沉闷情况可对特定对象提问，开展学习小组讨论、肢体活动等。

课堂混乱。要找出混乱的根源，以静制动。交头接耳、手机频响在培训课堂上是经常遇到的，作为培训师应该具备较强的抗干扰能力，如果确实破坏了教学秩序，不妨暂停教学，警示学员自省。

遭遇挑衅。面对挑衅，从容应对，妙语致胜。回复学员挑衅是培训师的职业要求，遭遇挑衅从某种角度看并不是坏事。当学员把挑衅之“球”踢过来时候，如何接 “球”也是一种教学方式。具体方法有：迂回法(回应置疑与题外发问)、解嘲法(遭遇嘲讽)、转移法(回应不当要求)、冷置法(暂无恰当处理方法)等。

高手出场，

如遇高手，应真诚请教，教学互动。培训高手会很容易抓住培训漏洞并击中要害的，这时要充分肯定，诚恳请教，把其高明之处作为不可多得的资源与学员共同分享。

现场掌控是事关全局的大事，要想运筹帷幄，必须掌握5种方法:

第一，组织。建立学习型团队;

第二，控制。建立游戏规则，进行竞赛管理;

第三，激励。运用筹码对学习行为奖罚;

第四，协调。沟通师生、学员之间、组织者与培训师的关系;

第五，指导。对培训师的教法与学员进行学习指导。

(2)新员工综合职业素养的培训之道――从一个实习生的违约案例说起

提升职业化素养可以分成两大部分:首先要具备职业化心态和意识;其次要磨练职业化素质。

最近的一次校友聚会上，几个从事人力资源的朋友都不约而同地讨论着同一个问题――新招的员工虽然从简历上看不乏名校学士、硕士，考下的职业证书、IT证书、外语证书更是令人眼花缭乱，但是为什么到了工作岗位却常常出现各种状况，表现不尽如人意呢?“你们培训公司有没有针对企业新员工设计的课程啊?”有人将目光投向了一旁正会心微笑的我。其实，对这个话题我恰好也有不少感想，而且在我们公司，就有一个发生在项目实习生身上的鲜活案例。

管理心得

当我们在日常生活中对于某个人或事情有了新的想法时，可以记录下自己的内心感受和思考。写下自己的心得和体会可以提高我们的写作技能。以下是一些关于“管理心得”的新闻报道，建议大家收藏并分享给需要的朋友！

管理心得 篇1

企业管理的成败，缘于管理者和员工之间的良好沟通。沟通，对于保障决策的科学性和执行力、增强凝聚力、提高效率和竞争能力具有不容忽视的战略意义。为了实现现代企业管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通能力、构筑有效的沟通渠道，以及营造良好的沟通氛围。

在信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂，全球化和信息化、知识化势如破竹，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的.竞争态势下生存发展。同时企业本身的规模越来越大，内部的组织结构和人员构成越来越复杂，对市场和企业自身的把握越来越困难，企业员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征。以上所有这些问题，都必须依赖于良好的沟通来解决。

管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与交流的过程。在企业中，管理沟通是对沟通的延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。因此，所谓企业管理沟通，是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的交流全过程。其中，管理者与员工之间的沟通尤为重要。

沟通在现代企业管理中主要具有以下战略意义：

1）沟通有利于保障决策的科学性和执行力

一方面，沟通有利于领导阶层了解属下员工和他们正在做的工作，掌握最真实、直接的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者掌握更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和判断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工了解领导者所作出的决策。只有当被领导者真正理解领导者所做出的决策，才能更好地执行这些决策。

2）沟通有利于增强凝聚力

感情是建立人际关系的重要基础。情感沟通既体现出公司对员工的关心，也增强了员工的凝聚力和归属感，拉近了领导层与员工之间的距离。一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度，体现出领导者对被领导者的情感尊重，进而增强了企业的凝聚力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的相互了解、尊重和信任，消除冲突，消除误解和情感上的隔阂，使员工产生安全感和归属感，进而提高了凝聚力。

3）沟通有利于提高工作效率

沟通可以提高企业工作的效率。一方面，现代企业内部，人员众多、业务繁杂，并且高度专业化，利害冲突、意见分歧、相互制约和摩擦在所难免，而意见和信息交流与沟通可以消除这些弊病，增进组织的效能。另一方面，在庞大的企业中，建立自由交流的信息沟通网络和方式，可以改变文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。

4）沟通有利于提高竞争能力

未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。也就是说，实施有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础，而有效管理的焦点在于有效沟通。通过有效沟通，可以实现对各种资源进行合理、有效的配置和利用，从而实现企业的最终目标——利益或效益的最大化，这对企业提高竞争能力大有裨益。

企业可以通过以下策略来提高管理沟通的效果：

1）形成有效的管理沟通制度

单凭主体的沟通意识，会使沟通工作显得凌乱和随意，也不利于发挥沟通的有效性。只有建立起完备的沟通制度，才会使得企业内部沟通工作有序的开展。完善的沟通工作制度包括：一是以规范的形式确定政策措施。在政策措施制定前，应当征求员工的意见；制定后，应将其传送给所有员工，以求共同理解，统一认识并消除紧张情绪，以求人事上和谐关系的产生。二是参与制度。如建立工作座谈会，交流会等制度，力求让每个员工都参与进来。三是可以建立建议奖励制度。在世界很多国家的知名企业中都采用建议奖励制度，员工所提建议一经采纳就会得到一定的报酬作为奖励。

2）建立易于沟通的组织结构

企业的组织机构层级太多，信息传递不仅容易产生失真，还会浪费大量时间。企业的机构越复杂，管理层次越多，职能越不明晰，其沟通的效果就越差，高层指令传达到基层的时候往往已经走样；同样，底层人员的建议与反映在到达管理者之前历经层层扼杀往往已经消失殆尽。为了降低沟通成本，提高沟通效率，管理者要根据企业战略的实施进行组织结构调整，减少沟通层级，建立易于沟通的企业组织结构。具有较少层次的扁平型组织结构是现代企业管理的发展趋势，它可以缩短信息传递链、拓宽沟通渠道、避免信息传递链过长而失真，有利于信息的有效沟通。

3）提高管理层的沟通能力

管理就是对企业所采取的计划、组织、协调、控制、领导等一系列的活动。作为管理者，其最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到员工，并指引和带领他们完成目标。因此，在管理的过程中，管理者需要在整个工作过程中对员工施加一种影响力，使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作，为实现本企业的目标而努力。可见，管理层的沟通能力直接影响到沟通的有效性。一方面，管理者要学会“倾听”。倾听会使沟通变得全面和深入，有效的倾听既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。同时，有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。倾听是沟通中的关键因素。另一方面，管理者要学会“表达”。管理者在表达自己的意见时，要抓住核心思想，措词要清晰、明确，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。同时要注意非语言信息的表达，如沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言，因为非语言信息往往比语言信息更能打动人。

4）构筑有效的沟通渠道

管理沟通渠道应该使管理沟通有更快的速度、更大的信息容量、更宽的覆盖面积、更高的准确性和成功率。因此，企业应围绕企业文化、根据企业发展战略、结合企业实际情况设计一套正式沟通和非正式沟通相结合、传统沟通和现代沟通相结合的沟通梁道。传统的沟通方式如面对面的交谈所带来的归属感、信任感对企业的员工来说仍是十分重要的。同时，借助网络技术，进行沟通机制

的创新，不仅可以大幅度地提高沟通效率，拓宽沟通渠道，更可以降低沟通成本。因此，为了提高企业的管理沟通效率，企业应根据自身的沟通需要，充分利用互联网，使互联网成为企业进行管理沟通的重要平台。一方面，员工可以通过阅读电子邮件和去公司的内部网页上了解各种相关的信息。另一方面，当公司有重大的策略调整和重要事件发生时，领导者也可以通过电子邮件来和全体员工沟通，也可以通过网上会议来表达不同的观点。

5）营造良好的沟通氛围

通过企业文化建设，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，以促进管理沟通的有效性。这需要建立一个开放的沟通机制，需要管理者以身作则在企业内部构建起开放的、分享的企业文化。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。在开放的沟通机制中，尤其要注重动员员工参与决策，参与企业管理，引发职工对企业的“知遇之恩”，员工的投入感、合作性将会不断提高。

建议公司深入贯彻落实科学发展观，采取相应的措施来加强管理沟通，提升管理效率和水平，推动公司又好又快的发展。

管理心得 篇2

10月28日，我参加了班主任培训会，有幸亲耳聆听了著名教育家魏书生先生、陈宇先生以及董莹莹女士的讲座，其中魏书生先生以及陈宇先生的讲座让我印象深刻，使我受益匪浅，感慨良多。

一、魏老师告诉我们要学会发现学生的优点，让生命开花结果。

“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”（《大学》），这句话的意思是大学的宗旨（可以理解为学习的目的）在于弘扬光明正大的品德，在于使人弃旧图新，在于使人达到最完善的境界。那么作为教育工作者，我们怎么做能达到这样的目标呢？

1“在明明德”，即要弘扬人内心光明品性，使“人之初，性本善”的明善部分发扬光大。“内心光明的本性”不是去外部寻找，而是学生目前自身有的、父母给的、基因中带的.。每个人心中都有善的种子，也有恶的种子，后天的教育就是要依靠道德的引导把人性之善开发出来、鼓励出来、彰显出来，让德、善的力量在每一次观念抉择时都占上风。“大学之道，在明明德”就是告诉我们教育工作者要学会用温暖的力量和正面教育启迪学生的内心，帮助学生找优点，把学生内心中光明的、人性的、积极、勤奋、乐观、追求真、美、善的品德找出来使其发扬光大。那么这就达到了“帮助学生把优点做到更优，长处做到更长”的目的第一步。为什么这样做？因为你要告诉他优点不是骄傲的资本，而是改革的资源，创新的起点，是每个人幸福快乐的源泉，这是教育第一步。

2“在亲民”，亲即为新，就是图新、向新、革新的意思。“亲民”就是使人弃旧图新，去恶从善的意思，“在亲民”就是告诉我们教师让学生把优点长处守住，使优点发展、发展再发展，达到“新我”覆盖“旧我”的目的。不和别人比，只和昨天的自己比，不断地更新自我，刷新自我，那就不愁成不了更好的自己。比如，当你觉得读书很舒服的时候，每天读三分钟。当你坚持在坚持的时候，它就先入心细，再生新根，扎深根。下面的根越扎越深，上面就不断发新芽，散新叶、长心花、结新果，那就可以天天享受不断更新的感觉。这样还会使学生把自己的注意力由懒散、消极、颓废、自卑、傲慢转移到积极、乐观、实干、爱国、敬业、诚信、友善上来，努力的目标也不是追求第一名或名次的前进，而是不断超越自己，是“更高更快更强”。大家都不攀比，脚踏实地的做自己能做的事，写自己能写的作业，算自己能算的题，都在踏实的超越自我。不和别人比，只和昨天的自己比，不断地更新自我、刷新自我就是自强不息，就幸福，就快乐，就问心无愧。

不管是优秀的学生还是倒数第一的学生，都在忙着找优点，发展优点，在忙着不断超越自己了。就达到另一个目的——学生拥有了自我管理的能力，那班级不就好管了吗？这也就是为什么魏书生先生敢用二十节课教完二百节课的内容，而且从不留作业，不批改作文，学生成绩照样名列前茅、比其他班高出很多的的原因吧。

3“在止于至善”，就是达到最好完美的境界。当然任何完美的境界不存在，“在止于至善”美好的理想设定、人格的完美追求，是让人不断完善自我，不断提升境界的正面价值引导，是更高、更好、更强、不断向完善的境界靠近。

大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。如果我们教育工作者能发现每个学生的光明向善的品行，并使之不断向新向好，以善美为追求目标，那么我们教育出来的学生将会是品格上的君子，学业上的才俊，是国家真正的栋梁！

其实这个方法我们平时也在用，但是却很少能坚持下来，如果能在每个孩子身上坚持三年的话作用肯定是巨大的。

二、陈宇老师教会我要善于利用规则解决问题。

“规则”一词并不新鲜，这的“规则”一词并非教师强加于学生，而是经过师生讨论制定的，要倡导学生表达自己的意见，将达成共识的部分形成规则，这样的规则是群体价值观的集体认同，而不再是教师一人理念的体现。施行起来学生才会有认同感。陈宇做班主任，凡事和同学商量，他们班上的班规班纪没有一条是他定的，都是全班开会，然后同学讨论最后全体通过，就定下了。联想到自己的班主任工作，事前无规则，出现任何情况之后也都是自己处理，自己决定怎么办。班中也有班干部，可他们凡事还是来问我，殊不知是自己并没有真正的给学生权利，在班级管理中没有体现民主。万事都是自己定，还不时抱怨班主任真累啊，真操心啊，那为什么不把权利还给学生？通过科学的管理，达到“事事有规则，人人守规则”的效果呢？所以从学习会回来之后，对于一些事情我让学生自己做主、自己商量，比如对于违反在校时间穿校服、按时进出宿舍等纪律方面，同学们一起商量后制定了相应的制度，而且同学们遵守的都比较好，因为这是学生自己制定的、他们也愿意遵守，并且会把它当回事、记心上。

通过这次培训收获较多，学到了很多实用的班级管理方法和培养学生的理念，但要想把这些理解运用到实际工作中并发挥到真正的作用，还需要花费较多的时间和精力，愿我能把理论运用到实践中，在我和学生的共同管理下，我们的206班会越来越好！

管理心得 篇3

今年7月7日上午开始，我在xx公司进行了工商管理实习工作。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对科利公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时，对公司的"浇注明天"的服务品牌，"构筑精品，造福社会"的企业使命，"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。

一、坚持以经营为龙头，不断开拓山东地区传统施工领域

抢抓水工市场快速发展的良好机遇，进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度，认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作，承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程，确保了传统市场战略项目不丢失。同时，发挥地域优势广揽信息，积极跟踪，承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程，在开拓传统工程领域发面取得了新进展。

二、强化三标一体管理体系运行，有效的促进了企业管理水平的提高

切实加大三标一体管理体系运行力度，进一步强化了体系检查、文体整改和业务指导，对内审发现的问题及时进行了整改追踪检验，建立了基层单位与机关部室双向评价体系，不合格报告同比降低了50%，符合率和得分率较前年有了增长，三标一体管理体系得到有效的'运行。

三、坚持以经营为龙头，积极实施“1433”经营举措，促进经营持续发展

20xx年公司经营工作思路确定为“1433”，即要成立一体化经营领导小组，建立四个经营分公司运行体制，坚持三位一体的经营原则，充分发挥经营工作的三个积极性，不断开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场。

“1433”经营思路具体内容是：公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组，切实加强对经营工作的领导；建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制，增强开拓市场的能力；坚持以市场价中标，不投亏损标，诚信合作、互惠共赢三项经营原则；充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。

四、存在的问题

1、市场观念和经营体制不适应公司快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、施工组织管理观念有待进一步转变，在施工过程中按照施工合同要求进行施工组织管理的意识不强，施工管理现状与施工管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和施工过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的施工企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

1、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽工程，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好在建工程是承揽后续工程、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

2、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

3、进一步推进和规范项目管理。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理、，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行,完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立公司综合考评体制，加大对工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进施工管理水平的提高。

4、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务整体管理水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

管理心得 篇4

高二（3）班是典型的“后进班”，不管从学习、卫生、纪律方面都不尽人意，但是经过领导和师生的共同努力，我班的班风和学风正在向好的方面转化。我主要选取了以下五点进行浅谈：

一、摆正心态。

班主任工作是辛苦的，“后进班”的管理工作难度可想而知，因此，首先要提高自己心理的抗打击能力，才能在班主任工作中战斗得更久。每当我的工作情绪发生波动时，我常常翻开班主任培训笔记，在笔记里我可以从《智慧型班主任》专题中得到启迪，可以从《爱的教育》中得到安慰，哪些成功班主任形象给了我不断坚持下去的勇气。

二、变通地执行规章制度。

规章制度在班级工作的重要性不言而喻，如何执行更是重中之重，如果按照学校的规定严格执行，学生必然比较反感，容易产生抵触心理。举例而言：班级中有部分同学自从读书以来基本没有参与卫生值日工作，对于不值日的“钉子户”学生怎么办？我想到了变通方法，想到了农村的“家庭联产承包责任制”，让全班自由分组，每组值日一个星期，果然不出我所料，剩下七个学生（涉及学生隐私不公布名单）没有人愿意与他们组队，原因是嫌弃他们太懒。我就把他们组成一组，并任命他们中最懒的同学为组长，轮到他们值日时，他们开始不愿意去，我就和他们一起去并监督他们，去了几天之后，同学们议论纷纷，认为让老师帮值日真不应该，他们也觉得一点小事让老师帮忙没有面子，在舆论压力之下，于是主动提出不要我去了，事实证明他们也做得很好，全班3个月以来，我班公区没有被学校扣过分。因此，我觉得只要能够达到完成任务和教育学生的目标，变通是个不错的选择。

三、经常与领导沟通。

坦诚的讲，如果没有领导的支持，仅靠我个人力量要管好班级可以说是微不足道。德育处陈茂林主任，岑仁强、饶祥军级长都来我班开过班会，每当遇到突发事件时，领导的支持对于稳定学生情绪，防止事态扩大起了重要作用，特别是饶祥军级长在我班的管理工作中下了很大功夫，始终与我奋斗在班主任工作第一线，让我的工作压力减轻了不少。

四、不断尝试新的教育方法。

我个人觉得对待“后进生”的教育方式不能过于粗暴，否则效果适得其反。举例而言，班上存在小部分同学不是相互促进，反而相互堕落，如果谁主动学习了，反而受到冷落，看到这种现象我很痛心也很愤怒，恨不得以罚代管，全部处分，但是那样效果更糟，怎么办呢？经过深入调查分析，我决定采取“集中火力，分化瓦解”策略，具体方法如下：寻找机会表扬他们当中比较有“影响力”的个别同学，并要求家长也配合表扬。这样的话，没有受到表扬的同学就会反思为什么我没有受到表扬，我是不是要表现好一点？这样的话，让他们内部形成良性竞争，有同学进步及时诚恳表扬。要知道，我班的学生自从读书以来，受批评远远多于表扬，但是在他们内心深处也是渴望被认可的。现在他们的表现越来越好，师生的关系也融恰了。作为他们的班主任，我从不刻意的刁难或者处罚学生，而是多想办法教育学生，只要对学生的成长有利，我们就要不断尝试新的教育方法。我们要相信，方法总比问题多。

五、不厌其烦的强调学习的重要性。

家长送学生来读书，无非目的两个，学会做人和有机会到好的大学深造。我经常为学生描绘大学之梦并鼓励他们努力学习，经过师生共同努力，我班期中考试有2个学生总分超过500分，几个学生接近500分，这样的话学生考上大学本科的机会大大增加；另一方面，对于成绩不理想的学生是否意味着放弃？绝对不可以，那怎么办呢？我鼓励他们参与艺术和体育学习，通过不同的方式增加上好大学的机会。我的理念“就是让每个学生有事情做，减少他们违反纪律的机会”。经过一年多的时间让每个学生都有所收获，才是我们教育的终极目标。我们要始终坚信，学生是有无穷无尽的潜能，只是我们还没有引导好学生，要知道如果学生的教育出了问题，对于家长来说是百分之百的教育失败，因此教育学生要永不言弃。

诚然，我班存在的问题不少，学生的纪律容易反复发作，班级管理工作任重而道远。

以上是我的个人看法，如有不对，恳请批评指正。我的发言结束了，谢谢大家！

管理心得 篇5

一、收获知识开拓视野

培训学习的过程是辛苦的，但是收获知识的体验是快乐的。清华大学治学严谨、学风浓郁，在12天的时间里，我认真参加了全部课程的学习，多位著名专家学者精彩讲授了《组织行为学》《高效团队建设与执行力》《企业生产运营管理与质量控制》等课程，应该说每一节课都非常精彩，使我真正感受到学海无涯，天外有天。给我们授课的大多是全国知名的专家学者，满腹经纶、学富五车，或观念超前，视角独特；或幽默风趣，妙语连珠；或通俗易懂，深入浅出。说国事民情如数家珍，话民情民生贴近百姓。一堂专业性很强的课程，让所有人听得心领神会，津津有味。我既开阔了视野，增长了知识，更感到身心愉悦，如浴春风。

二、感受风范接受洗礼

培训期间使我仿佛又回到了学生时代，每天在宿舍、教室、食堂之间奔忙，连晚上也不休息，抓紧一切时间看讲义、记笔记，和大家讨论相关问题，珍惜这来之不易的学会机会。各位老师们殚精竭虑，诲人不倦，甚至还利用课间休息时间向同学们讲授知识。大师们的学识和严谨的治学精神，清华浓厚的学习氛围和文化底蕴深深感染着我们参加培训的每一个人。在中国的首席学府，能够面对面聆听顶级教授高层次高水平讲课，感受各领域权威的大家风范，接受一次人生的再教育和心灵的洗礼，这真是一笔无可替代的宝贵财富。

三、启发思维转变观念

虽然时间短暂，但这次培训内容有较强的针对性和时效性，通过学习使我有机会接触到政治、经济、金融、企业管理等方面最新的理论成果，在团队建设、企业文化、领导力发展、创新思维等方面有了全新的认识，这些知识象新大陆一样开扩了我的视野，启发了我的思维。高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生。通过清华培训使我站在更高的层面上、用更全的视角去分析问题、解决问题、谋划思路，更好地完成好本职工作，努力为豫光更强更大发展创新突破，奉献一切。

四、凝聚精神展示风采

培训期间，大家在学习和生活中相互帮助，取长补短，共同进步。在课堂上认真听讲，热烈讨论；参观中留心观摩，虚心求教；课余时间，加强沟通，广泛交流。每个人都将自己的全部热情投入给这个和谐的集体。同时我们良好的精神风貌，严格的组织纪律，规范有序的表现赢得了清华领导和老师们的赞誉，也为我们这个集体争得了荣誉，树立了豫光人的良好形象，展示了豫光人的风采。一次次集体活动大家都积极参加，体现出我们是一个团结奋进的团体，充分展现了豫光文化的凝聚力和号召力。

“留学清华”的光荣已成为历史，我将把培训中的收获转化成素质能力，运用到发展豫光的工作实践中，更好地奉献豫光。

（一）从心灵深处要更加重视学习，真正将学习成为一种人生乐趣，当成一种生活方式，把学习兴趣和求知热情，进一步地放大起来，延伸下去。

（二）活用清华所学，开创性做好本职工作。通过培训提高解决实际问题的能力，推动工作开展的水平。清空杯子，注入新水，装满新知；放弃过去经验，从零开始。

“自强不息、厚德载物”的清华精神已经根植于我的灵魂深处，“行胜于言”的清华校风告诉我，人生之路虽远，行则将至，豫光发展之路虽长，做则将成。我当“严谨、勤奋、求实、创新”，我当超越自我，追求卓越！

管理心得 篇6

每个世界需要爱心,在幼儿园学习和生活的孩子们更需要爱心,记得一位名人曾经说过“谁不爱孩子,孩子就不爱他,只有爱孩子的人,才能教育好孩子。”作为幼教老师，教育好孩子是我们的最终目标，要想实现这个目标，就需要我们在日常的保教工作中全方位地奉献出我们的爱心。一个学期以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们在各方面都不同程度地提高了能力，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学期的工作总结：

一、 幼儿教学方面：

本人从本班幼儿的实际情况出发，设计好每月主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。

1、为幼儿创设良好的学习、探索环境。儿童最根本的学习途径是活动，我注意到发掘每一个幼儿的潜能，让幼儿在一个有准备的环境中得到自我发展的自由。我围绕着每月的主题活动，从本园、本班的实际情况出发，在活动中积极渗透探索性学习的理念，促进幼儿的发展。如：通过改变传统的方法，在每次活动中，我先启发诱导幼儿，人人动手尝试探索，人人动脑思考问题，使幼儿的学习效率大大提高，为了探索“奇妙的蛋”，有的孩子找来了一些卵生动物：蚕、蝴蝶等，有的请求成人帮忙，有的找来了鸡蛋、鸭蛋、鹅蛋、鸟蛋等，在相互交流中，对奇妙的蛋有了更为深刻的了解。在获得知识的同时，孩子们则更多的掌握了怎样学习的方式、学习习惯。在进行一些游戏活动的过程中，我注重让幼儿参与环境创设，如：在玩游戏：“动力过关”前，我先提供电动玩具车、三轮车、平衡木等，然后提出问题：要过关，还要经过一条河、一片小树林，想想用什么当小河、小树林呢?于是孩子们便纷纷动脑筋想办法。在游戏过程中，幼儿的思维活跃，探索能力都得到发展。此外，在每月的主题活动中，我便在教室里布置一些与主题

活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中探索、学习，通过与环境、与材料的互动中，提高了幼儿语言的运用能力及探索能力。在成功的体验中，从而激发了幼儿再学习的兴趣。

2、从幼儿的兴趣出发，注重幼儿个性化的发展。在组织每次活动前，我都认真考虑幼儿的兴趣出发点在哪里?关心的焦点在哪里?从幼儿熟悉的社会生活入手，然后紧紧围绕这个出发点来设计活动过程，看到幼儿在活动中兴趣盎然的样子，我也得到了莫大的欣慰。不同个性的幼儿有不同的发展空间，我一直都是本着“幼儿在获得全面、和谐发展的同时得到个性的发展”这个态度来进行教育活动。每一个幼儿都有他本身的长处，我注重幼儿个性化的发展，尽力让幼儿的个性化得以最大的发展空间。比如在进行绘画活动中，我会根据每一个幼儿的绘画水平来进行不同程度的指导，对于能力较弱的幼儿我会指导，对于能力比较出色的幼儿我更会指导，指导他向更好的方向前进，鼓励他努力发挥自己的特处和兴趣点。在班上定期评选出“最佳绘画天才、最佳体育健儿、最佳好孩子、最佳音乐家”等。让这些孩子在适当的时候也当小老师，去帮助其他的孩子提高能力。这种做法既提高了某一些孩子个性化的发展水平，同时也帮助提高了其他孩子的综合能力水平，通过一个学期以来，获得了较好的效果，令人欣慰。

3、带领幼儿掌握好英语知识，从而实现幼儿园双语教学的目标。在日常生活中，我都运用简单的英语口头表达语言来与孩子们交流，如：请小朋友们上厕所、请坐下、请站起来、请小朋友们进餐、请小朋友们玩游戏等等。很多的日常用语我都是用英语来与小朋友们交流，让孩子们在耳闻目睹中熟悉听一些日常用语，并且学会掌握说一些简单的日常用语。在班上的环境布置中，穿插一些英语单词，如在词语“苹果”上，写上它的英语单词“apple”。让孩子们认识一些简单的英语单词。利用下午活动，合理、有计划地安排英语复习活动。安排让孩子们观看一些英语vcd碟片;在课间活动中，播放一些英语音乐儿歌，让孩子们聆听，并随着音乐来舞动。让孩子们投入到属于一片英语的氛围中来。一个学期以来，本班孩子的英语水平有了一定的提高，家长们都给予了表扬和肯定。

一个学期以来，孩子们的语言表达能力、绘画水平、动手操作能力都不同程度地得到了较大的提高，在个别教育工作上，也较有进步。个别比较害羞、文静的幼儿也在我们的努力下，逐渐变得开朗、活泼起来。看着每一个孩子的进步，我情不自禁地笑了。

二、幼儿生活管理方面：

这个学期以来，幼儿在锻炼身体方面做得比较好。平时，较少幼儿生病或请病假等。班上的安全事故指数为零，幼儿的生活处理能力明显提高。个别体质较弱的孩子都得到了很大的提高，身体素质越来越好。

1、 从日常生活抓起，培养幼儿良好的卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。经常安排时间让幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。教育幼儿别用手摸脸、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持两个小时以上的户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。此外，在日常生活中，利用空闲的时间或下午活动时间，组织孩子们进行卫生、健康、体能的活动，引导幼儿了解卫生、健康的重要性和怎样预防感冒、发烧、生病等的一些措施、方法。每天中午做好与保育员的交接工作，告诉她有关幼儿的一些情况：如“今天蔡巧莲有妈妈叮嘱我们要留意她午睡是否咳嗽;要注意陈榆杰是否发烧;要留意蔡晓琳是否发恶梦;留意陈昱求是否叫肚子痛等”。让保育员了解幼儿的有关情况，做到心中有数，便于开展工作。一个学期以来，孩子们都具有良好的进餐习惯、卫生习惯，身体素质逐步上升，真是可喜可贺。

2、严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。在教室上布置环境时，布置一些安全图片等，利用课间时间或空闲的空间来带领幼儿进行安全知识讲解，认识一些安全电话号码：119、110、112、120等。利用下午活动时间，进行安全知识讲座或安全故事欣赏等安全教育活动，让安全知识渗透入幼儿的心中，不断增强幼儿的安全意识。一个学期以来，孩子们的安全意识增强了不少，也掌握了一定的安全知识。

三、家长工作方面：

一个学期以来，与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。

平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。如在进行主题活动《交通工具大博览》时，安排家长协助收集一些玩具的交通工具时，很多家长都从家里带来了许多玩具，让孩子们在幼儿园一起学习。每次填写《家长联系手册》时，都针对每一个幼儿的表现情况，认真填写好，并根据幼儿的情况给予建议。而家长们每一次也都认真填写好，把意见和信息反馈回来。我便根据家长们的意见和信息寻找出最合适的方法来引导幼儿前进。

在家长开放日活动上，家长与幼儿、老师融为一体，一起参与到教学活动中来，大家很开心、愉快，在家长会议上，很多家长都畅所欲谈，说出了自己的一些看法和见解，会议气氛很活跃，而我们的工作也受到了家长们的一致好评。

四、业务进修方面。

这个学期以来，我不断地丰富自己的文化科学知识，积极参加业务学习，努力提高自身的素质，努力吸收幼教领域的新信息，以科学的幼教理论武装自己，还经常阅读有关幼教的书籍。“教育技巧的全部奥妙，也就在于如何爱护孩子”。给孩子爱心，他就会认可你;给孩子爱心，他就会亲近你;给孩子爱心，他就会喜欢你;给孩子爱心，他就会感到幼儿园如家一般温暖;给孩子爱心，他就会在学习和生活中去关爱别人。请不要吝惜我们的爱心，让我们在幼教岗位上全方位地奉献出我们的爱心，让孩子在爱的海洋里不断茁壮成长。

管理心得 篇7

寒冬腊月，我有幸参加了清华大学继续教育学院组织的学校教育管理者研修班的学习。清华大学是我国著名高等学府之一，也是我国高层次人才培养和科学技术研究的重要基地之一。能在这所百年名校参加培训学习，我倍感荣幸。同时，也感谢领导给予我这次培训学习的机会。我十分珍惜。此次培训时间虽短，但课程安排紧凑、内容丰富，每节课都集思想之大成，耀智慧之精华。短短的三天培训，让我获得了一身难得的知识财富，真是受益匪浅，体会颇多。

清华校园，美丽而历史悠久。走进校园就感受到了这所百年名校厚重的文化氛围和独特的魅力与底蕴。学校一直秉承“中西融合、古今贯通”的理念， “自强不息、厚德载物”的校训、“行胜于言”的校风、“严谨、勤奋、求实、创新”的学风，始终引领学生们走“爱国、成才、奉献”的道路，为祖国的强盛、建设和发展输送了大批的领导和优秀人才。校园内绿茵草草，树木成荫，湖光山色，景色别致优雅。不同时代的建筑物购成了独具风格的建筑群落，为师生们创造了优美的工作、学习和生活环境。

教授们个个满腹经纶，学识渊博。每位教授谈吐风趣幽默、警句名言、历史典故让学员们掌声笑声接连而致。在听课中同学们对老师心怀一份敬仰，一份尊重，一份理解，一份虔诚；同学们感受老师诚挚的智慧和知识的传递，凝聚的思想于此起彼伏声中豁然收成，如行云流水，徜徉沉浸。

周士渊教授是“中国习惯教父”。他给我们上了一堂生动的课“幸福人生的自我管理”。我很受启发。他说一个人的习惯很重要，习惯能决定命运。世界上最可怕的力量是习惯，最神奇最伟大的力量也是习惯。其中爱心也是一个重要的习惯。培养爱心，学会表达爱心，爱自己更要爱别人。爱别人尤其要以人为本，了解人，尊重人，取信人，关爱人，欣赏人。爱会使你成为优秀的伴侣，可亲的.家人，可爱的伙伴，爱是你万能的“通行证”。即使才疏智短也会因爱获得成功。

国防大学的马骏教授从当前国际形势剖析到前景展望，使我对中外关系有了更深入的了解。覃征教授给我们讲了中国信息化发展对社会的影响，使我们感受到大数据时代日新月异的变化。张牧寒教授的引导式沟通与管理，向我们讲述了沟通的方式和技巧。樊富珉教授给我们讲了积极心理学。贺林教授用幽默风趣的语言，给我们讲了中外文化的差异，使我了解了许多前沿的知识，本人受益匪浅。大师们或凝重或幽默或儒雅的讲解中，有如阳光雨露、和风细雨，滋润我的心田、陶冶我的情操、净化我的心灵、开阔我的视野、开启我的心智，理论与实践的火花在脑中碰撞， 实实在在的让我领略了授课大师的风采。给我传递了最新的信息和知识。

此次学习，对我今后工作的启迪主要有：一是工作中要有激情与思想。只要生命在，激情就在，做到激情不老，务实肯干，积极进取，在现实生活的土壤中找到自己的生长点，并以自己的成长影响周围你我他。二是以身作则，用自己的行动和声音表达自己的理念，与组内教师共同开启美好远景，提升感召力。把握机遇，质疑现状，促进合作团结。关注收获，培养后继人才。三是促进教师专业化成长。崇尚宽容，善于妥协，学会善待。

最后，我要用清华的校训“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”激励自己，用学到的新理论知识渗透于今后的工作中去，把今后的工作做得更好！

沟通管理心得体会五篇

我 认真地为 您 推荐一篇 很有 值得 思考 的 “沟通管理心得体会” 文章， 我 希望 在 阅读 过程 中 我们 总能 保持 内心 的 平静 和 开放。我们 经历 过 的 事情 都 会 给 我们 的 内心 带来 一些 启发， 我们 可以 通过 写下 心得 来 理解， 记录 下来 其中 有意思 的 部分。 我们 要 善于 将 自己 的 工作 和 生活 实际 结合 起来， 将 自己 的 认识、感想 和 体会 写 下来。

沟通管理心得体会 篇1

班主任号称最小的“主任”，好歹也是个官。既是官，就得管。管什么呢？管两样东西，其一，个体；其二，集体。其实集体也是由个体组成的，只是，形成了集体之后，身处其中的个人行为与单独的个体多少会有一些不同，因此，对集体的管理需有一些特殊的方法。不过归根结底，班主任做的是人的工作，与个体学生一对一地过招是基本功，这一关过不好别的说什么都是白搭。

许多班主任，尤其是年轻班主任，带班伊始，雄心勃勃，热情万丈。制定出一系列治班方略，定要烧他个三把火。可是，在班级管理过程中不可避免要碰到阻碍与挫折，该老师勇气可嘉，提刀上马，不退反进，试图凭一己之力，强硬攻之。不能不说其热情不好，也不能说其目标不对，我们绝不能够否认老师的谆谆育生之心。但是，强攻通常不是一个好办法，学生的力量是非常巨大的。弄的不好，学生反弹起来，老师可就要刀折马翻，铩羽而回了。具体表现为校长那里接到大量学生与家长的投诉，到了这一步，此班主任的地位已岌岌可危，自身难保了。

许多老师想不通其中的道理，觉得自己明明是为学生好，对学生严格要求，为什么学生不理解，还要怨恨老师。难道不管学生、放任自流就是好的做法，就是受学生欢迎的策略吗？非也。我们说，班主任工作的第一个原则是自保，自保第一。连自保都谈不上，何来效果？要改变一个人，首先得让他接受你，他接受你了，你的教诲他才可能听的进去，他才可能在你的影响下发生改变。青少年学生思想不成熟，情绪更不稳定，在理智与情感的较量中他们常常屈服于情感。因此，一个成功的班主任，当他面对班级里一个个活生生的个体时，一定要想方设法让学生在情感上接受自己，换句通俗的话来说，班主任要善于笼络人心。

古代皇帝便很注重收拢人心。唐太宗李世民一直重用李勣，临死前，却故意将其判罪戍边，暗中嘱咐儿子在自己死后立即赦免李勣，以收其心。这是古时老皇帝传位时让小皇帝顺利使用老臣的常见套路。那刘备刘玄德文武都不咋的，这从学生玩的游戏卡中就可以看的出来，但是他可是笼络人的高手。不说三顾茅庐感动诸葛亮出山这一奠定后半生基业的力作，单说在长坂坡，赵云舍命救出阿斗，刘备却假意将阿斗摔在地上，嘴上说：险些折了我一员大将！这就不是一般人能达到的境界。

在现实生活中，有很多人觉得自己很有才能，可是却得不到领导赏识，怀才不遇。而另一些人，明明好像没什么本事，却升得很快，有些人甚至能够身居要职。有才能者觉得非常不公。可是实践是检验真理的一切标准，碰了无穷多次钉子，还不会做人，还要怪罪这个世界，只能说他是无可救药了。其实，人际沟通是一项最重要的才能。卡耐基说，现代社会中，成功者只有10％靠的是专业能力，另外90％靠的是人际交往的能力。有一些人很善于处理各种矛盾，能在各种人际漩涡中巧妙周旋，不轻易得罪任何人，这其实是一种有才能的表现啊！这样的人，常常能笑到最后。

明白这个道理，班主任就知道，新官上任第一件重要的事情不是整顿班级面貌，不是处理问题学生，不是马上显露政绩，而是想办法和学生处理好关系，尽可能笼络人心，让他们接受你，喜欢你，尊重你，爱戴你。和学生的关系搞好了，后面的工作想不顺利也难。

对于每一个单独的个体来说，班主任要赢得其心都要采取一些不同的方法，但是，普遍适用的方法还是有一些的，以下试说明一二。

第一，要做一个心地善良的人，让学生感觉你是真心诚意为他好。正所谓“路遥知马力，日久见人心”，你是一个什么样的人，时间长了，学生看的一清二楚。有一些教师自身修养很高，爱学生的感情是从心底里发生的，这样的教师极受学生爱戴，大家不难理解。反之，心地不正，动机不纯，人格上有瑕疵，这样的老师，便很难赢得学生的尊重了。

第二，有人会说，师德高尚之人毕竟只是少数，一般人很难达到那种师德标兵的水准，如之奈何？不要着急，单独的个体常常会有不理智的行为，可以为我们所乘。那就是，对某一个学生表明你喜爱之情，可以赢得其好感。这样做的结果是，即使你这个老师个人是有缺点的，但是这个学生依然会维护你。这个道理其实很简单，比如说我们常常会看到这样的故事，美丽女子爱上罪犯。罪犯确实是犯了不可恕的罪行，女子也知道，可是罪犯对美丽女子却是真心的，女子于是无法理智行事，而备受感情煎熬。我们亦是如此，即使有一个人大家都不很喜欢，但是我却可能和别人观点不一样，原因是这个人对我还不错。学生更不例外了。

第三，假如有些学生你实在喜欢不起来，怎么办？这个当然跟你的个人功力是有关系的。功力高超的教师，可以“昧着良心”行事。即在他很不喜欢一个学生的时候，也可以表现出很喜欢他的样子。这样时间长了，也许那个学生真的就表现的讨人喜欢了呢！可是，如果确实有些学生本质不好，让人讨厌，那也要注意，不要轻易地当众批评他。最好能够当众表扬他。对某一个学生作当众表扬是一种非常好的笼络人心的技巧。当然这种表扬是实事求是的，并非无中生有。比如，本来是你安排学生做的一件事情，学生做好之后，你却大加赞赏；比如，每一个学生都有其特长的一面，创造一个让他当众展示特长的机会，然后自然而然加以奖赏；再比如，某一个学生在其原来基础上稍微有了一点进步，教师马上加以肯定。只要有一双发现的眼睛，要找到表扬学生的机会太容易了。

第四，教师不妨适当施以一点小恩小惠。有一些教师常常备有一些糖果之类的零食，学生若是做了一件让教师满意的事情，则奖励之。说实话，那个糖果并不值钱，在家里面，可能学生还不一定喜欢吃。但是在学校里就不一样了，特别是作为教师的奖赏，再普通的糖果学生也会吃的津津有味。这是吃的一面。学生身体不好，教师不忘作一些贴心的照顾；学生情绪低落，教师不忘说两句贴心的话语；学生碰到困难，教师不忘适时地帮上一把。这些细微之处，正是收买人心的好机会，每一个教师碰到这样的情景都千万不要错过，错过即是XX。

第五，与个别的学生时不时地作些一对一的谈话也是极其重要的。谈话务必要平等、亲和，大家面对面坐在一起，作比较深入的交谈。这样的谈话，教师最好能有情感投入，比如说，不经意间流露出对学生的信任与欣赏啦，对学生的期望啦，最好能说到一些细节，让学生感觉到老师是一直在关注他的。通过这样的谈话，学生会感受到教师的重视与尊重，从心理上会与教师拉近距离，有些学生以至于自己感觉成了教师的“心腹”。既成了心腹，当然死心塌地为教师效力了。教师若能够把班级每一个学生都笼络成自己的“心腹”，那还不高枕无忧吗？

对于低年级的学生来说，教师的情感更为重要。说的难听一些，哪怕你是一个不学无术的人，只要会笼络，也可能赢得天真无邪的小孩子们的喜爱与尊重。到了高年级，学生的判断能力逐渐增强之后，教师的情感仍然是很重要的一种手段，但是教师更要重视自身素养的提高。尤其是对于高中生来说，如果教师能有一两手绝活，学生是会很佩服的。比如某些语文教师看的书非常多，知识很渊博，有思想的学生便很愿意与这样的老师探讨人生道理，每一次都觉得很有收获，这个学生对这个教师的崇敬便是无可动摇的。

在教师与学生的日常相处中，不破坏与学生之间的感情应该是班主任所有工作的基本立足点。因为推行一项制度而与学生的关系弄僵，其实得不偿失。要说明的是，笼络学生与讨好学生是不同的。讨好学生有可能会有一时的效果，但是时间长了，教师的权威丧失，反而得不到学生的尊重，教师对学生的爱成为廉价商品，不为学生所珍惜。反过来，一名严格的教师表现出的宽容与信任更显得珍贵，更让学生感动。

良好的师生关系对班主任的重要程度再怎么估计都不过分，把它当做班主任首先需要认真经营的目标，可以起到事半功倍的效果。这是一项始劳终逸的工作，值得所有的班主任为此倾尽全力。

沟通管理心得体会 篇2

又是一个美好的春天，古人常说“一年之计在于春”，在二零一九的初春季，集团公司及时组织召开了集团直属部门、子分公司及集团公司直属项目的中高层领导干部“项目管理经验交流会”和“领导艺术与管理沟通”的培训，通过此次学习交流让我影响深刻的是北京大学总裁班客座教授王剑侠老师所讲授的关于批评的艺术，课上王老师通过案例、视屏、情景模拟教学的方式给我们生动的展示了一个员工在犯错时接受批评教育的生动画面，总的来说批评教育要把握好七个原则：一是迅速、面对面、私下进行；二是就所犯错误的事实达成一致；三是询问和倾听；四是对事不对人；五是说明某项工作的重要性；六是就补救措施达成一致；七是以褒奖的语调结束批评。但在批评时具体采用何种手段何种方式还要分场合、分人、分时间，不同的方式方法会起到的不同结果，但一般批评的方式有以下几种：

一、以鼓励的方式巧妙的批评，这种方式可以不从正面提出批评，而是从侧面绕一绕，巧妙地给予鼓励和提醒，即在批评中饱含着鼓励和鞭策，在鼓励中饱含着信任和期望，在信任中维护其自信和勇气，使其认识到自己的错误而又不丧失自尊，从而起到预期的批评效果。这种方式不仅可以使人改掉坏毛病，而且能增强被批评人养成良好习惯的信心。

二、以商讨的方式温柔的批评，采取这种方式时应该以诚恳、平和的态度，热情的关怀去帮助和引导他们，适时地用适当的语言指出其不足之处，心平气和地同他商讨不良行为的后果以及纠正的办法，使他们感到诚恳的批评是对自己的关心和爱护，从而接受批评进而改正错误。

三、以提醒的方式善意的批评，这种批评是从善意的立场出发，采用及时提醒和暗示的方法，做到言辞诚恳，以情感人，使被批评人容易接受，并且意识到自己的言行已构成或即将构成错误，要能分清是非，能约束自己，避免继续再犯。

四、以沉默的方式无声的批评，实施这种无声的批评，首先要创造一种紧张、严肃的气氛，批评者表情要严肃，态度要冷漠，眼神要专注，使被批评人在严肃的气氛中感觉到批评人的不满和责备，产生一种心理压力，并在自我反省及检查中领悟到自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。

五、以谴责的方式严厉的批评，在对待个别平时表现极差而又屡教不改的，或者所犯错误性质较严重、影响较坏的。对这些人则不能采取轻松、委婉的批评方法，更不能姑息迁就，而是要进行公开的严厉的批评。批评的态度要愤慨有力，有理有据；表情要严肃认真；批评时不可含糊其辞、目标不明，也不宜威胁鄙夷、讽刺挖苦，更不能嬉皮笑脸、漫不经心，要让犯错误的人及旁人都认识到错误的严重性和危害性，理解和体会到批评人的良苦用心。

总之，“人非圣贤孰能无过”无论你在何种岗位处于何种地位都会遇到批评与被批评的问题，因此批评是一种普遍存在教育方式，具有其艺术性，在批评的过程中只有适时恰当的采用其合适的方法因人而异、因事而施、有的放矢、对症下药才能使你的批评取得良好的效果。

沟通管理心得体会 篇3

时间如流水一般划过青春，在我们听老师讲课中慢慢流失，在我们与老师激烈的讨论中悄悄地溜走，走的时候不带任何色彩，平淡无奇；但是，无形中带走了我们此时此刻的时间和欢乐，留给我们的只有回忆和离别的感伤。这是我们最后一堂课了，留念的太多，想学的还有很多，但是，在这里就只有一首歌的时间了，不觉间问：时间都去儿了。管理与沟通结束了我们最后一堂大课。却在我们以后的人生道路中起着重大的作用，生活在这个社会我们离不开沟通。这节课我学习到了很多很多，就让我们一起接着这最后一节课和一直学习的管理与沟通中了解我们所要学习的东西。

这一次的学习老师教给我们的，更多的是给我们一些思路，作为一个学习工程专业学生的我，通过管理与沟通的学习我明白了沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段每一个人都离不开沟通。管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是组织、协调、计划，还是控制、决策、领导，等都与沟通密切相关。所谓管理沟通，是指为了实现所计划的目标，从管理把信息、观点或想法传递给所需要人的过程。企管部门在企业运作过程中起到连接各部门的重要作用。以后的我们作为企管管理层和员工间，我们必须提高自己的沟通能力，处理好上下级、同事之间的关系，化解不同的麻烦和提出不同建议。如果你作为一名销售人员，需要推销产品你的产品就要与消费者进行有效的沟通；你作为一名管理者，为了做到上传下达有效性，也需要进行有效的沟通；你作为公司的客服人员，沟通是你处理客户关系的致命武器。不谈别的，在社会、生活、家庭、班级中，沟通都必不可少。良好的沟通离不开对自己的管理。学习让我收益颇深。

社会的发展离不开沟通，人与人之间的交流沟通必不可少，根据我们的学习情况和促进我们的管理沟通能力学校给我们开展了管理与沟通这门课，虽然课时不多，但是在这门课里我学习到了很多，根据我们专业知识的需要我们进行讨论式的学习，在老师上课和同学们的讨论中我了解到管理与沟通的重要性；不言而喻，然而正是这种简单易懂的东西，却有让人琢磨不透，博大精深，而大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，在这样的竞争和沟通学习下我们会进步的更加快，梦想的实现就不在是遥不可及，而是唾手可得。

社会是一个大舞台，无奇不有，千奇百怪。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了交流，那么就会面临很多可以避免去不能避免的灾难，但是，古有云祸从口出，就说我们在沟通里需要管理好自己。所以说管理与沟通是我们必须学习的内容。

而对于我们学生来说交流就显得更加重要了。但其实大家都清楚，大学里上课都是以小群体落座的，不认识的同学之间缺少沟通交流。但在管理与沟通的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏揉揉”等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院，同年级的同学也会学会开始相互交流。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。相互交流或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！

我认为沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很强的个性。”每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话”，的确，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的态度，或许在沟通中“态度决定一切”并不适合，但是，拥有一个正确的态度可以事半功倍。

当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、朋友、同学、同事等对象交流，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，很多让我们在沉思中时候都在洗涤我们的心灵，这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让矛盾远离社会，愿和谐能走进每一个人心里，结出美好的果实。

通过对于管理沟通的学习，我对这门对于我们学习理工的学生业非常重要的课程有了更加深刻的认识与理解。对于我们学习管理与沟通来讲，当我们毕业以后，无论是创立属于自己的公司还是找一份稳定的工作，管理沟通对于我们至关重要。如果我们能够开创自己的事业，创立属于自己的公司，如何与员工进行沟通，使公司更加有效率的运行就尤为重要。当然，如果条件不允许我们创业，那么管理沟通对于我们来说也同样重要，当我们在工作后，管理沟通的知识会让我们更加有效地与领导和同事进行沟通，使我们的共最能够更好的完成，会让我们更容易被领导和同事认可与接受，这对于我们在工作岗位上实现自己发展自己有着不可估量的作用。

我不怕热闹，我怕的是热闹后的寂静。所以我学习了管理与沟通。都说习惯了，也就无所谓了，可是每次曲终人散，都让我落寞得说不出话来。所以笑，就尽情地笑，记住所有短暂而美好的时光，因为在很久以后我们会回忆到这个时刻，这样想其实我一点也不讨厌学校，我在乎的人基本上都是在学校认识的，我见过的最优秀的人也是在学校见到的，动心的感觉也是在学校体会到的，最快乐的日子也是在学校度过的。我们的成长，总是要伴随着欢乐，争吵，泪水与无奈；而今天我们用我所学的把要说的都说了，这样就结束了最后的时光。

管理与沟通，我很大的收获，依靠它我想以后的人生，路上我会更加快速的走向成功；创造属于自己的辉煌。

沟通管理心得体会 篇4

对于任何一位大学生来说，社会实践是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。对于我们来说，平常学到的都是书面上的知识，而社会实践正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，社会实践作是学校为我们提供的在校期间的教学实践环节，它既让我们看到实际的社会现状，也我们在就业之前“实战预演”，我们可以从中看到的不仅仅是一个计算机维护过程，还有大量关于管理方面的知识，以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每台计算机维护过程中，通过社会实践能够使我们更好的完善自己。

对于社会实践来说，其中一个主要目的就是通过社会实践所学的内容来完善我们的大学生活，当然我们在社会实践过程中还会收集相关资料、了解相关产品设计制造的基本技术和发展现状，从而制定计算机维护工作的思路与方法，了解相关的故障发生和处理的方法，这也是我们在计算机维护工作中要符合实际的现成参考文件。认真完成好这次社会实践，为完成好计算机维护工作做好充分的准备，也为不久以后的工作打下坚实的基础。

社会实践只有短短的几十天，但无论是对我的计算机维护工作还是今后的工作，都带来了很大帮助

在20xx年3月到6月的这段时间里。在XXX实验室里对设备进行管理和维护，在实验室其他成员的帮助和配合下，能比较积极的学习业务，比较认真的履行工作职责，较好的开展和完成了自己的工作。虽然没有轰轰烈烈的成果，但也使我经历了一段不平凡的考验和磨练。现将工作总结如下。

一、加强学习，不断提高业务水平

在学校已有过一学期的机房机器管理与维护经验，学年来能较为快速地把握机房机器管理与维护的基本步骤和操作，以良好的姿态对待岗位工作。但对计算机这门快速变化的科学，每学年都是一个全新的开始。为了能以更好的姿态面对和投入工作，学年中积极向实验室有相关维护经验的学长请教、学习，并做好记录，便于以后的参照学习，将自己之所学、之所见倾心于实际工作，在工作中不断提升自我的业务水平。为了及时了解学科最新资讯，更好的履行工作职责，完成领导交办的任务，同时也是为了充实自己，在学年中，充分利用空余时间，积极学习《网管员必读,故障排除》、《网管员必读,网络安全》和《图解局域网构建与实战:中小型网络完全应用》等与自己工作相关的或有帮助的书籍，以提升自己的理论水平，为自己的实际工作指引方向。

积极践行社会主义荣辱观，认真学习党的政治理论知识。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参加各项党的活动会议，工作中注意随时了解党、国家和上级的有关方针、政策和重要文件精神，力争起到模范带头作用。

二、扎实工作，努力提升工作质量

在工作中，严格按照原计算机实训中心制定的《计算机实验室管理员工作职责》等制度，尽量让自己做到常规工作制度化，设备管理规范化，机器维护及时化，以保证学生的上机要求。对于机房耗材设备的领用，做到有领有换，帐目清楚。

得领导看重，让我负责公共机房这块的工作，这更要求我在工作中立足实际，虚心学习，在加强对业务理论知识学习的同时，把自己在工作中遇到的和处理了的问题一一用登记、记录在册。通过多方面的学习和积累，根据领导的要求制定出了一些实训中心公共机房新的规章制度，现在对公共机房这块的工作应该说是顺手得多了。

三、日常的工作流程

每天早上八点按时到机房，首先把机房的门打开，整理机房的清洁卫生，让同学们有一个良好的学习环境。

根据登记的排课时间表打开机房，开通机房电源，等待同学们到机房上课。在日常教学运转期间，我们要在机房值班，值班过程中要维护良好的秩序，还要随时注意机房里面的情况，及时了解机房里是否有故障机，以便及时的维护维修。

在同学们完成实验离开实验室以后，我们要关好计算机，关好实验室的门窗，断开电源，锁好门，维护好所有实验室的资源;还有就是对课程设计、毕业设计等在机房的排课。值班的时候对于上机情况和机器故障情况都要做相应的记录，让后面值班的同学知道现在机房机子的情况，还有就是便于接着做没有完成的维修工作。

在这个过程中我们在控制室还了解了机房是怎样通过交换机与服务器连接的，各机房内的电脑是怎样由几个大型的级联交换机进行互联的。在控制室内，我们看到了服务器通过交换机与各机房的连接情况，了解服务器机房的布局，整个数学与计算机学院的网络是通过校园网，连接到教育网的，服务器机房的布局保证了所有机房能否正常联网，所有的网线都是由服务器机房通过交换机用级联的方式到达机房的，校园网到服务器室还运用了高传输率的光纤。

了解机房的布局，每个机房的网线都是由服务器机房连接出来的，同样的是运用交换机把信号传输到每台计算机，让上机的同学们能够正常学习，老师还给我们讲解了网线连接的一些基本要求。

四、总结

一转眼社会实践生活过去了，回首最大的感受:收获+喜悦。这短短的社会实践给我们留下的不仅仅是回忆，因为他使我们的自身价值得到了提高。

尽管对机房这块的工作顺手得多了，但在有关实验室管理方面的工作做得还详尽细致，以致有时手忙脚乱，力不从心，办事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加强学习，更加深入的了解实验室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及业务水平，力求在今后的工作中，更加进步，做好机房的管理、维护及实验室管理、协调工作。不辜负领导对我的关心和信任，以及学长对我的帮助和支持。

真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足。原以为社会实践对于我来说会是很长，很枯燥无味，但实际却不同。想象收获的东西，真的很多，回想这段时间与身边人一起共事的场景，社会实践，并不像我想象中的那样轻松惬意，而是充满了挑战和艰辛。我不断地提醒自己，自己要摆正态度，无论多么艰辛痛苦，我都要坚持，虽然现在不怎么样，我也知道自己不怎么样，因为我是才出来的大学生，不懂的太多，需要学的太多，我一定会坚持到底，不断充实自己。

这次社会实践使我成长了不少，从中有不少感悟，我觉得以下几点是我以后做人做事最重要的。

首先是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去社会实践，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要面带笑容的点下头。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对学长对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和学长们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了学长的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

其次是沟通：要想在短暂的社会实践时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟学长有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，学长并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟学长很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，学长我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，在这方面的工作中，真正学到了计算机教科书上所没有或者真正用到了课本上的知识，巩固了旧知识，掌握了新知识，甚至在实践中推翻了书本上旧有的不合实际的知识，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。

最后是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在中心服务器机房的时候，我会主动地帮学长做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向学长请教问题，像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和学长走的更近，学长就会更愿意更多的指导我。获得更大的收获。

社会实践真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生社会实践时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

计算机社会实践,让我对计算机知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合，能更好地为社会服务。本次社会实践,提高了我的动手能力，同时也让我了解到了自己的不足,我会继续努力,完善自我,为社会主义现代化建设做贡献。在此对指导老师的用心辅导表示由衷的感谢。

沟通管理心得体会 篇5

管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本 身知识能力、表达能力和行为能力的发挥。 社会是一个大舞台，纷繁复杂。人生在世免不了要和别人沟通交流，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打;单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机;人没有了交流，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。将来我们参加工作，在工作中，我们首先要尊重每一位顾客，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与顾客的沟通中，我们要想顾客之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

管理离不开沟通，沟通隐含在管理的各个职能中，并贯穿于管理的整个过程中。无论是计划、组织、协调，还是领导、控制、决策，都与沟通密切相关。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在沟通。所谓管理沟通，是指为了实现组织目标，管理者把信息、观念或想法传递给其让他人的过程。要理解这个概念，需把握以下四点：一、管理沟通是一种有目的的活动;二、管理沟通是一个互动过程;三、管理沟通强调的是理解能力;四、管理沟通是多层面的沟通。良好的管理沟通是实现企业目标的保证，因为：一、管理沟通是实现有效管理的基本保证;二、管理沟通能够促进企业与个人的和谐发展;三、管理沟通能够稳定员工的思想情绪，改善企业内的人际关系;四、管理沟通有利于收集资料与分享信息;五、管理沟通能够调动员工参与管理的积极性，增强员工的责任感;六、管理沟通能够激发员工的创新意识，使决策更加合理有效。

作为未来的一名管理工作者，我们必须提高沟通的有效性，来化解不同的见解与意见，建立共识。如何提高沟通的有效性，我有以下见解。

首先，要培养一个积极主动的沟通意识。作为一个管理者如果不主动去同上级、同级、下级进行积极沟通，看到问题也听之任之，久而久之，这个团队必然是松散的、缺乏斗志、信息闭塞、相互抱怨、效率低下，这样的团队任其成员或个体是如何出色，但作为一个整体其必然是毫无战斗力可言的。

其次，有效沟通要有一个良好的心态。沟通要谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、盛气凌人、不耐烦。沟通其实是一种联络感情的重要手段，通过有效的沟通能增进双方的信任感和亲和力，对团队凝聚力的提升也有很大的促进作用。另外，沟通还是一种相互学习的有效手段，通过沟通了解彼此的理念、思路、方法等，能够弥补个人的认识误区和知识盲点，孔子的“三人行，必有吾师焉”说的就是这个道理，即使和比自己知识、阅历低的人沟通也会有所收获的。如果我们都抱着学习和谦和的心态去沟通，效果想不好都难。

再者，沟通一定要讲究技巧。没有技巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违，要努力做到：

一、要有自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在管理工作过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说过：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。我以前就不善于倾听别人的讲话，总是打断别人，因为我这人没耐心。后来朋友有事也很少跟我说，我就感觉被朋友冷落了，心里很不好受。有人帮我指出这个缺点，我才明白，倾听别人讲话是不能走神，要一直等对方说完，而且要看着对方的眼睛，表示你的认真与尊重。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。

最后，沟通一定要先解决心情再进行沟通。试想如果一个人是带着很强的情绪去进行沟通其结果会是怎样?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾冲突的情况下，一定要先安抚沟通对象的情绪，只有在心平气和的状态下沟通才会有效果。在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。

相信做到这些，就能将所学与实际结合起来，做一个出色的管理者。