年终述职

年终述职。

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年终述职 篇1

稽核年终述职报告

一、

稽核年终述职报告是稽核人员向上级、同事和其他相关人员汇报自己一年来的工作成果和经验总结的重要文件。作为稽核人员，我们每天都面临着巨大的挑战和责任，需要以专业精神和高度的责任心履行职责，保障组织的权益和利益。

二、工作背景

本年度，我所在的稽核部门主要负责对公司内部各个业务部门的风险控制和内部控制进行全面审查。我们根据公司的制度要求，通过制定详尽的审计计划和流程，对公司的财务、运营和管理等方面进行细致入微的检查和评估。

三、工作内容和成果

1. 财务稽核：针对公司的财务状况和财务报告，我们牢固根据财务稽核标准，开展了一系列内部审计工作。通过审查各项财务资料，与相关财务人员的深入交流，并对会计准则和税收政策进行了实地调研和比对，我们发现了一些潜在的风险和问题，并提出了合理的解决方案。这些工作的开展，为公司提供了准确和可靠的财务信息，有力地支持了业务决策和对外沟通。

2. 运营稽核：我们深入各个业务部门，对其运营流程、业务流程和内部控制进行了全面的审核和评估。我们通过观察和访谈，了解并跟踪相关流程的执行情况，发现并推动解决了一些运营风险和问题，有效提升了业务效率和质量。我们还提供了一些建议和培训，帮助各业务部门改进流程和加强内部控制。

3. 管理稽核：在管理稽核方面，我们全面审查了公司的管理体系和价值观落地情况，并与管理层进行了深入沟通和交流。我们挖掘了一些管理上的问题和隐患，并提出了相应的建议和改进措施。通过稽核工作的开展，我们帮助公司进一步完善了管理体系，提升了团队的凝聚力和效率。

四、经验总结

在过去的一年中，通过稽核工作，我逐渐认识到了稽核工作的重要性和价值。作为一名稽核人员，要有独立思考和判断力，要注重细节，并具备与不同层级和部门的人员进行良好沟通的能力。稽核人员应不断学习和更新知识，关注行业发展动态和管理经验，提升自身的专业能力和综合素质。

五、展望未来

展望明年，我将继续深入研究财务、运营和管理稽核的最新要求和实践，不断提升自己的专业水平和创新能力。同时，我也将积极加强团队合作和沟通，与同事紧密协作，共同完成各项稽核任务。我相信，通过我们的努力和付出，我们能够为公司的可持续发展和提升内部管理水平做出更大的贡献。

六、结语

稽核年终述职报告是我们对一年来工作成果的总结和回顾，也是对未来发展的展望和规划。通过认真撰写报告，我们可以更好地总结工作经验，提高工作水平，并为公司的发展和改进提供有力的支持。我衷心感谢领导和同事们对我工作的支持和信任，希望在未来的工作中能够不断进步和创新，为公司的发展努力奉献。

年终述职 篇2

钢管年终述职报告

今年，作为钢管部门的负责人，我深感责任重大、使命光荣。在这一年里，我带领团队积极应对市场变化，不断推动钢管业务发展，同时加强内部管理，提高绩效。在经济形势严峻、市场竞争激烈的环境下，我们坚持以客户需求为导向，努力提升服务质量和效率，为公司的稳定发展作出了积极贡献。

我们加强了钢管市场的分析研究，为业务拓展提供了坚实的依据。在今年，我们密切关注国内外钢管市场的动态和趋势，及时调整我们的销售策略，以适应市场需求的变化。我们与供应商建立了良好的合作关系，确保了供货的稳定性和质量的可靠性。同时，在与客户沟通的过程中，我们紧密关注其需求和反馈，积极改进我们的产品和服务，不断提高客户满意度。

我们不断完善内部管理，提高团队绩效。我们加强了团队合作，通过组织培训和沟通会议，加强了团队成员之间的沟通与协作，提高了工作效率。我们建立了绩效考核制度，并严格按照标准进行评估，激发了团队成员的工作激情和责任心，有效地提高了工作效率和质量。我们加强了资源的合理配置和利用，通过提高生产效率和减少成本，进一步提高了部门的经济效益。

我们注重员工的个人成长和团队建设。我们积极组织培训活动，提高员工的专业知识和技能水平，为他们的个人发展提供了良好的平台。同时，我们鼓励员工交流学习，分享经验和成功案例，提高团队的整体素质和竞争力。我们还通过组织团队活动和庆祝会等，增进员工的归属感和凝聚力，营造了一个积极向上的工作氛围。

小编认为，今年我作为钢管部门负责人，努力推动业务发展，在市场竞争激烈的环境中取得了优异的成绩。我们坚持以客户需求为导向，加强市场分析与研究，提高服务质量和效率，获得了客户的肯定和认可。我们通过加强内部管理，完善团队合作，提高绩效管理，进一步提高了工作效率和质量。我们注重员工的个人成长和团队建设，提高员工的专业水平和团队凝聚力。展望未来，我们将继续保持团队的高度凝聚力和战斗力，不断提升服务水平和业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司给予我这个机会，我将继续努力，为公司的长远发展而奋斗！

年终述职 篇3

组训年终述职报告

作为今年组训部门的负责人，在这辞旧迎新的时刻，我非常荣幸地向大家呈上我个人的年终述职报告。在过去的一年里，我们组训部门一起面对了许多挑战和困难，但也取得了一系列的成绩和进展。我将详细地回顾我们的工作，并展望明年的计划。

在过去的一年里，我们组训部门注重提高员工的培训质量和水平。我们通过定期举办内部培训和外部培训课程，不断提升员工的专业知识和技能。培训不仅仅是为了满足员工的个人发展需求，更是为了服务公司的整体目标。我们注重通过培训，提升员工的工作效率和质量，使他们更好地完成他们的工作任务。通过这一年的努力，我们看到员工的培训需求得到了满足，工作能力和绩效得到了显著提升。

同时，我们组织了一系列的团队建设活动，旨在增强团队成员之间的协作和合作能力。我们组织了团队拓展训练、团建旅游等活动，让团队成员在不同的环境中面对挑战，锻炼他们的团队意识和解决问题的能力。这些活动不仅增进了团队成员之间的情感和信任，还促进了整个团队的凝聚力和向心力。

在客户培训方面，我们组织了一系列的专业培训课程，以提升客户的服务体验和满意度。我们根据客户的需求，制定了个性化的培训方案，并亲自上门为客户提供培训服务。这些培训课程不仅帮助客户更好地使用我们的产品，也提高了客户的忠诚度和满意度。

在人员管理方面，我们加强了对员工的考核和激励机制。我们制定了科学合理的绩效评估体系，并根据员工的工作表现给予相应的奖励和激励。这不仅能够激发员工的工作积极性和创造力，也能够提高整个团队的战斗力和执行力。我们还注重员工的职业发展规划，通过培训和指导，帮助他们实现个人职业目标和发展方向。

展望明年，我们将继续坚持高质量的培训和团队建设，不断提升员工的工作技能和专业水准。我们将加强与客户的沟通和合作，深化客户培训的内容和形式，提升客户的满意度和忠诚度。同时，我们将继续优化人员管理体系，提高员工的参与度和归属感，实现团队和员工共同发展的目标。

小编认为，过去一年，组训部门取得了显著的成绩和进展，在员工培训、团队建设和客户培训方面取得了一系列的成果。这离不开全体员工的共同努力和团队合作。在新的一年，我希望我们能够继续保持团队的凝聚力和战斗力，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢公司和上级对组训部门的支持和信任，感谢全体员工的辛勤付出和努力工作。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够取得更大的成绩和进展。

小编感谢您的阅读！

年终述职 篇4

摄影年终述职报告

一、工作概述

在过去的一年里，我作为公司摄影师，全力以赴地完成了一系列重要的摄影工作。我负责为各类活动、产品和公司形象进行摄影，并在保证高质量的同时，与团队合作，按时完成任务。我坚持不懈地追求卓越的摄影作品，注重细节，使得公司在市场竞争中脱颖而出。

二、工作内容和成果

1. 活动摄影：我成功地为公司举办的各类活动拍摄照片，包括展会、庆典和会议等。通过精心构思摄影构图，捕捉活动现场的精彩瞬间，为公司树立了良好的形象，增加了公众对公司的认知度。

2. 产品摄影：我负责为公司的产品拍摄高质量的照片，旨在凸显产品的特点和优势。通过使用不同的拍摄角度、灯光和背景，我成功地捕捉到了产品的美感和细节，为公司的产品推广做出了贡献。

3. 公司形象摄影：我积极参与公司宣传片和产品目录的拍摄工作。我合作紧密地与团队成员一起，从构思到拍摄，再到后期制作，共同打造了一系列专业、生动的摄影作品。这些作品体现了公司的专业、创新和活力，为公司赢得了更多客户和合作伙伴。

4. 团队合作：作为团队的一员，我与其他摄影师、设计师和市场部门紧密合作，在他们的帮助下，我们共同完成了许多项目。我积极参与团队讨论，向其他团队成员提供专业的摄影建议，为摄影作品的质量和效果做出了贡献。

三、创新和改进

为了提高摄影作品的质量和效果，我不断创新和改进自己的工作方法。以下是我在过去一年中所取得的成果：

1. 学习新技术：我积极参加摄影培训课程和专业研讨会，学习最新的摄影技术和潮流。我运用所学的知识，将新技术应用到实际工作中，不断提高自己的摄影水平。

2. 与其他行业人员交流：我与其他摄影师和艺术家保持密切联系，参观他们的展览和作品，与他们交流创作经验和灵感。这些经验对我的摄影风格和创作理念产生了积极的影响。

3. 摄影器材更新：为了适应市场的需求，我及时更新了摄影器材。新的相机、镜头和灯光设备帮助我得到更好的摄影效果，提高了作品的质量。

四、问题和解决方案

在工作中，我遇到了一些挑战和问题，但是我及时采取了解决方案，确保了工作的顺利进行。

1. 时间紧迫：在一些重要活动或紧急项目中，时间可能非常紧迫。为了解决这个问题，我学会了合理地分配时间，提前做好准备工作，并与团队成员保持良好的沟通，确保任务能够按时完成。

2. 光线不足：有时，在特定的拍摄环境中，光线可能不足，导致摄影作品的质量下降。为了解决这个问题，我学会了使用闪光灯和其他辅助灯光设备，确保拍摄到明亮、清晰的照片。

3. 拍摄风格：每个摄影师都有自己独特的风格和视觉表达方式。为了与团队成员保持一致，我积极学习和了解公司的品牌形象，并将其融入到我的摄影作品中，保持了一致的视觉风格。

五、总结和展望

在过去一年中，我充分发挥自己的摄影才能，为公司做出了积极的贡献。我通过创新和改进自己的工作方法，提高了摄影作品的质量和效果。同时，我与团队紧密合作，不断取得了重要的成果。

展望未来，我将继续努力学习和提高自己的摄影技术，不断创新和改进工作方法。我将与团队紧密合作，共同完成更多的项目，并为公司树立更高的行业地位。我相信，在未来的工作中，我将取得更加优秀的成绩。

年终述职 篇5

就业年终述职报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是XX公司人力资源部的XXX，非常荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。在这一年里，我积极参与公司的人力资源管理工作，不断学习进步，为公司实现其战略目标贡献了自己的力量。

一、工作内容

在这一年里，我主要负责公司的招聘工作。在公司发展的背景下，招聘成为一项关键的战略工作。我充分利用各种渠道和资源，积极开展招聘活动，并且引进了一批优秀人才，为公司提供了人力保障。同时，我也参与了人才培养和绩效评估等工作，为公司的人力资源管理提供了支持。

二、工作成果

在招聘工作方面，我不仅在招聘数量上完成了公司下达的任务目标，还在质量上不断提高。我与部门经理紧密合作，精准定位岗位需求，并通过多种筛选方式，如简历筛选、面试等，确保招聘到与职位要求相匹配的人才。这不仅提高了招聘效率，还减少了员工流失率，为公司节约了人力和财力。

在人才培养方面，我积极参与培训计划的制定和实施，为公司培养了一批专业技能过硬、具有发展潜力的员工。我还与部门经理合作，设计了针对不同职位的晋升路径，帮助员工规划职业发展，增强了公司的凝聚力和激励机制。

在绩效评估方面，我依据公司制定的评估标准，积极参与了员工绩效考核工作。通过与部门经理和员工进行沟通交流，及时了解各部门的工作情况和员工表现，为公司提供了关于员工激励和培训的建议，为公司的绩效管理提供了支持。

三、工作意见

在过去一年的工作中，我深刻认识到人力资源工作的重要性和挑战之处。为了更好地完成公司的战略目标，我对自己提出了以下几点工作意见：

1.加强学习和自我提升。不断学习新的管理和招聘知识，提高自身专业素养，为公司的人力资源工作提供更有力的支持。

2.加强沟通和协作能力。与部门经理和员工建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和困难，并及时提供帮助和支持。

3.注重员工发展和激励。进一步优化公司的培训计划和晋升路径，帮助员工规划职业发展，提高员工的工作积极性和主动性。

4.提高自身的综合素质。加强团队意识和协作能力，与同事紧密合作，互相学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

四、个人收获

在过去一年的工作中，我不仅在工作能力和专业素养上有所提升，还得到了领导和同事的认可和支持。通过积极参与公司各项工作，我更加清楚地认识到，人力资源工作是一个需要不断学习和进步的领域，我将继续努力，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导和同事们对我的信任和支持！我将继续努力，不负众望，为公司的发展贡献自己的力量。

小编感谢您的阅读！

年终述职 篇6

尊敬的领导、老师们，大家好！我是XX班的班长，很荣幸能够站在这里向大家述职报告。在过去的一年里，我作为班长，经历了许多挑战和成长，下面我将结合具体的工作内容进行详细的总结和反思。

我要感谢班级同学们的支持和配合。在我担任班长期间，我努力做到公正、公平、公开的原则，带领大家共同完成各项任务，使得班级的凝聚力明显增强。在组织班会和活动的过程中，我尊重每位同学的意见，充分调动大家的积极性，使得班级的团结更加牢固。

我也积极参与了班委会的工作。在班委会例会中，我认真倾听大家的意见和建议，积极与各位同学沟通交流，及时解决问题并采纳好的建议。在学习和生活方面，我帮助同学们解决了许多困难和矛盾，维护了班级的秩序与稳定。

除此之外，我还负责了一些特定的工作，如组织班级的迎新活动、班级的志愿者活动、班级的教育实践活动等等。在这些工作中，我不仅展现出了组织能力和协调能力，更体现了班长应有的责任感和使命感。在这些工作中，我学会了如何与各方沟通协调，如何在团队中调动大家的积极性，如何管理好自己的时间和精力。

在这一年里，我也发现了自己的一些不足之处。比如，在面对一些突发事件时，我可能没有及时做出决策或者没有做出正确的决策；在一些工作中，我可能没有考虑到全局性的影响，导致了一些问题的出现。在新的一年中，我会更加努力地克服自己的不足，不断提升自己的综合素质和能力。希望在未来的工作中，我能够更加成熟和完善。

我要特别感谢领导和老师们的关心和指导。在过去的一年里，是您们的支持和鼓励，让我有了更大的动力。在未来的工作中，我会继续发扬团结协作的精神，与全班同学一起努力，为我们的班级带来更大的荣誉。

感谢大家的聆听，谢谢！

年终述职 篇7

保健年终述职报告

一、工作背景

在过去的一年里，保健部门积极面对各种健康问题，努力推动健康知识的普及和保健服务的提升。为进一步总结工作经验，总结过去一年的工作成果，向公司领导和全体员工进行年终述职报告，特此汇报。

二、目标设定与工作计划

在去年的述职报告中，我们设定了以下几项工作目标：

1. 健康知识培训的提升：通过定期组织健康讲座和培训活动，提高员工对健康知识的了解，并鼓励他们养成良好的健康习惯。

2. 健康检查的改进：完善健康检查项目，提高检查效率和准确性，发现并及时干预潜在的健康风险。

3. 心理健康支持的加强：建立心理健康支持系统，提供员工心理健康服务，缓解工作压力和焦虑。

4. 疾病预防与控制：制定疾病防控计划，提高员工免疫力，减少疾病发生和传播。

三、工作成果与亮点

1. 健康知识培训的提升：在过去的一年里，我们精心策划了一系列健康讲座和培训活动。内容涵盖了健康饮食、运动与健身、心理健康等多个方面。通过这些讲座和培训，员工对健康的认知水平和意识得到了明显提高。

2. 健康检查的改进：我们对原有的健康检查项目进行了调整和拓展，增加了一些新的项目，如血压、血糖等指标的检测。通过这些改进，我们能够更全面地了解员工的健康状况，及时发现潜在的健康风险。

3. 心理健康支持的加强：我们建立了一支专业的心理健康咨询团队，为员工提供心理咨询服务。员工可以通过面对面的交流或在线平台进行咨询，减轻工作压力和焦虑，提高工作效率和生活品质。

4. 疾病预防与控制：我们积极组织员工参与疫苗接种、健康体检等活动，提高员工的免疫力和健康水平。同时，我们定期开展疾病预防与控制的宣传活动，提醒员工注意个人卫生，避免疾病传播。

四、面临的困难与问题

在工作过程中，我们也遇到了一些困难与挑战：

1. 资金投入不足：由于公司上年度的收入情况不佳，保健部门的预算也受到了一定限制，导致在一些项目的开展上存在一定困难。

2. 员工积极性参与度低：部分员工对于保健活动的参与度不高，导致工作的推进受到一定的限制。

五、下一步工作计划

1. 加强资源调配：争取更多的资源投入到保健工作中，提高工作的质量和效果。

2. 拓宽宣传渠道：通过多种渠道进行宣传，提高员工参与度，让更多员工认识到保健工作的重要性。

3. 制定长效机制：建立健康档案，定期跟踪员工健康状况，为员工提供个性化的健康管理服务。

六、结语

在过去的一年里，保健部门根据公司的要求和员工的需求，积极推动健康知识的普及和保健服务的提升。在下一步的工作中，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务来满足员工的健康需求，为公司的发展做出更大的贡献。感谢公司领导和全体员工的支持与配合！

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年终述职五篇

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年终述职【篇1】

为进一步密切人大代表与选民的联系，促使人大代表更好地行使民主权利，发挥代表作用，根据xx发【20xx】4号文件精神，结合我镇实际制定本方案。

一、指导原则

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以《代表法》为准绳，认真落实宪法和法律赋予选民的权利，激发广大选民的政治热情，加强选民对人大代表的监督，总结成绩，找出差距，督促人大代表依法履行代表职责，充分发挥代表作用，为全面落实科学发展观，构建和谐社会，实施我镇提出的工作思路和20xx年经济社会发展奋斗目标作出积极贡献。

二、述职对象

县、镇人大代表。

三、述职内容

1、认真学习宣传宪法和法律，模范遵守宪法和法律的情况。

2、联系选民，反映和落实选民的意见和要求的情况。

3、协助和推进政府工作，努力为人民服务的情况。

4、履职工作情况。

四、述职方法

主要采取代表述职，选民代表进行评议和测评相结合的.方法进行。

五、主要步骤

1、开好筹备会，由镇人大主席团牵头，作好安排和布署，明确具体工作任务。

2、落实和准备具体材料，按工作计划实施，明确到具体述职人员，参评选民。

六、召开述职评议大会

一是通知应参评人员，时间，地点。

二是准备会议议程（含各种资料）。

三是布置会场和落实其它工作。

七、跟踪督办抓落实

一是在人大代表述职评议后，将选民对人大代表所提出的意见和建议，以书面形式报送镇人大主席团，并反馈给代表本人逐一落实。

二是县人大代表对选民代表提出的意见和建议进行整改，将整改意见以书面的形式报镇人大主席团备案并由镇人大反馈给选民代表。

三是由镇人大主席团组织有关人员对人大代表的述职评议和整改情况进行调查了解、协调并跟踪督办，落实到位。

八、要求

为开展好人大代表述职评议工作

一是成立由镇党委书记、人大主席闻以军同志为组长的领导小组。领导小组下设办公室，管益和同志兼任办公室主任。

二是述职评议对象，要按述职评议内容写好书面材料。

三是要实事求是，公道正派。

四是要遵守纪律，按时参加，不得无故缺席。五是要保证效果和质量，确保圆满成功。

年终述职【篇2】

按照自治区党委的安排，我于20xx年13月22日到巴彦淖尔市任政府副市长、市公安局党委书记、局长，主持市公安局工作，分管市司法局，联系市法院、检察院、安全局，边防、消防、武警支队。现述职如下：

20xx年以来，在市委政府和公安厅的领导下，分管的公安、司法和各项维稳工作，紧紧围绕中心工作，提出突出队伍能力建设为核心，扎实推进“三大建设”的工作思路，采取超常措施推进工作落实，队伍凝聚力、战斗力显著提升，圆满完成工作任务。市公安局被自治区政府和市委政府荣记集体二等功，被公安部评为全国打假和210工程建设先进集体，被自治区评为全区道路交通安全工作实绩突出盟市。“冬季严打”、国保、消防、交通管理工作、执法规范化建设全区第一，“扫黑除恶”、“打盗抢保民安”等十几次专项行动列全区第二，“严厉打击刑事犯罪推进平安内蒙古建设”、“消防安全大排查大整治”、“扫毒害保民安”、“打假打传销”等专项行动全区第三，为近年来最好水平，市委政府专门对公安工作表彰奖励。自治区在我市召开全区平安建设调度会和公安机关基层基础建设、监管现场会，工作经验在全区推广。刑事、治安案件发案大幅度下降，为7年来最好水平，群众安全感、满意度显著增强，得到上级党委政府的充分肯定。马明副主席作出重要批示：“巴彦淖尔市工作变化显著，政治敏锐性强、工作措施力度大、平安建设效果好！”

一、抓全局，准确定位，科学制定发展思路

经过深入调研，制定了《关于推进“平安巴彦淖尔建设工程”的实施意见》、《社会治安防控体系建设三年规划》、《进一步加强社会治安防控体系建设的意见》、《公安机关执法规范化建设三年规划》、《公安机关队伍正规化建设三年规划》等一系列文件，对公安工作进行了科学规划和总体设计。从狠抓基层基础建设、执法规范化建设和队伍战斗力上入手，抓事关长远、制约全局发展的问题，抓诸如业务用房建设和无房危房派出所建设等战略性、打基础、管长远的问题；解决诸如干警职级待遇、加班补贴、学历教育、住房等多年难以解决的大事、难事；抓维稳处突，解决群众关心的治安热点问题。科学制定工作思路，紧紧围绕平安巴彦淖尔建设这“一条主线”；重点推进旗县公安局长“进班子”和落实民警加班补贴“两项任务”；全面建立以岗位责任制为核心的责任体系，加强“三大建设”；深入开展社会治安整治、公共安全隐患、交通环境整治、社会矛盾化解“四个攻坚战”；构建了队伍管理正规化、执法工作规范化、基层基础标准化、基层工作精细化、街面防控常态化、“九小警务”制度化的“六化”工作格局，确保实现了“六个坚决防止”。

二、抓班子，带队伍，加强班子的团结和凝聚力

一是加强班子建设。牢牢把握抓思想政治建设，抓科学决策，抓用心做事，抓责任落实四个抓手，制定了班子加强自身建设、“下所当兵”蹲点调研、局党委会议事决策规则等13项制度规定，坚持党委会每月例会，充分发扬民主，重大事项集体决策，发挥了班子集体智慧和整体合力。二是改进工作作风。出台了改进作风的九项规定，坚持以实为本，以干为先，带头说到做到，干就干好，充分信任和支持班子成员按照分工抓实分管工作。

三、多策并举，解决长期制约公安工作的突出短板和重大难题

针对公安机关基层基础建设历史欠账多、基础建设滞后的实际，在市委政府、公安厅的支持下，采取有效措施，基层基础建设取得历史性突破。一是加快基层派出所和警务室建设步伐。投入资金6000余万元，将占全区总量20%的39个无房、危房派出所全部改建完成，10个新增派出所建设已立项。二是推进公安业务用房和看守所建设。争取项目，投资3.56亿元，统一规划建设了市局、开发区和6个旗县区公安（分）局等8个业务用房。投资3567万元的戒毒所扩建和拘留所新建项目已立项。三是加强信息化和装备建设。争取公安厅专项资金1300万元，投入4000多万元将执法办案场所视频监控系统全部接入指挥中心联网运行，实现了可视化监督管理。争取投入设备资金3000万元，提高科技水平。四是争取市委政府支持，加大从优待警力度。解决了旗县区公安局长担任同级政府副职，民警加班补贴和执勤津贴已列入财政预算。

四、围绕平安建设履职尽责，努力开创工作新局面

（一）保持严打严防严控高压态势，打防管控成效明显。通过建立“立体化”打防管控模式，科学研判治安形势，集中攻坚开展一系列专项整治行动，20xx年，全市刑事案件发案率同比下降6.7%，是近7年下降幅度最大的一年；八类主要案件发案率同比下降37.3%；“两抢”案件发案率同比下降51%；命案发案率同比下降52.8%，破案率100%；治安案件发案率同比下降11.5%，是近7年来首次下降；道路交通事故四项指标全部下降，是近5年来下降幅度最大的一年。一是始终保持严打高压态势。成功侦破和妥善处置了“2.13”、“7.11”、“9.25”等一批大要案件，受到自治区党委政府和市委政府的表彰，王君书记、马明副主席分别作出批示给予充分肯定，经验在全区推广。二是全面加强社会面治安防控。创新性提出开展推行治安民警、交警、武警三警联动开展常态化街面巡逻防控，购置了27辆电动巡逻车、60辆摩托车和38辆移动警务车及时处置街面警情，提高见警率；整合各种社会力量组建群防群治组织7537个，群众联防覆盖面达到95%以上；投资2.27亿元安装视频监控探头71450个，实现了交通道路、公共场所、重要基础设施的视频监控报警联网系统全覆盖。建立了特警队伍，研究制定了18项应急预案，经常性开展演练。临河区拘留所被评为“全国标兵拘留所”。三是服务经济社会发展能力全面提高。共破获各类经济案件451起，涉案金额13.39亿元，公安部部长亲自签发嘉奖令。四是深入开展“四个攻坚战”。完善了治安乱点排查和常态化整治机制，强化路面管控，交通秩序从根本上得到改观，全市未发生重特大群死群伤事故。群众对社会治安和平安建设的满意度分别达到98.1%和99.25%。

（二）深入推进普法和依法治理工作。加大矛盾排查化解力度，排查各类矛盾纠纷5780起，调处化解5606起，化解率达97%。全面加强基层司法行政组织、设施、业务、保障能力建设，进一步夯实司法行政基层基础。临河区道路交通事故民事损害赔偿纠纷人民调解委员会荣获“全国模范人民调解委员会”称号，临河区拘留所被评为“全国拘留所社会矛盾化解工作先进单位”。

五、分管的消防、边防、武警、国家安全、维稳工作再上新台阶

消防部门不间断开展各类专项行动，有效消除了火灾安全隐患，全年未发生重大火灾事故，消防工作实现双稳定，实绩考核首次列全区第一。边防部门精心部署“卫疆-20xx”、“边境缉枪扫毒”等行动，有力维护了边境地区安全稳定。召开了草原110建设推进会，被公安部边防局评为爱民固边先进集体、基层基础建设标兵单位。武警部队认真做好敏感时期战备维稳和营区反恐防袭工作，确保了敏感期和重大节日驻地安全稳定。国家安全部门完成了一系列针对反民族分裂、抵御宗教渗透、反境外间谍情报机关情报破坏、网络技术窃密等重大专项工作，得到自治区领导的肯定。超前谋划，协助市委政府妥善处置了一系列信访维稳重大问题，确保了我市进京非访退出自治区“前六”的目标。

六、抓学习，以身作则，树立勤政廉政的良好形象

一是加强学习。注重学习经济知识、法律政策和公安业务知识，不断增强科学决策和指导实践的能力。加强对工作前瞻性、全局性、战略性问题的研究谋划，使各项措施更符合规律特点，贴近基层实际。多篇论文在新华网、《人民公安报》、《现代世界警察》等媒体发表。二是勤奋工作。对市委政府部署的重点工作，全力以赴狠抓落实，尤其是把平安建设、维护社会治安稳定作为工作的重中之重，抓实、抓好、抓出成效。三是关心尊重干警。解决了543户干警住宅“烂尾楼”难题，一次性解决干警专科学历教育。四是廉洁自律。带头执行《领导干部廉洁从政若干准则》和党政机关厉行节约制止奢侈浪费的规定，公务接待、办公用房、公务用车严格执行规定标准，严格管理亲属、子女及身边工作人员。

七、存在的主要问题及下步打算

一年来，工作中还存在着学习不够深入系统、调研的深度和广度不够、服务群众的措施办法不多等问题，在今后的工作中，一定要正视问题，改正不足，全力以赴，尽职尽责做好工作。

年终述职【篇3】

在担任hx中学政教处主任以来，主抓学生的思想政治教育、安全教育、遵纪守法教育、行为习惯养成教育、疾病防控健康教育以及全校卫生等工作。在校长及德育副校长的领导下，全面贯彻执行党的教育方针，在“服务师生”理念的指导下，围绕学校德育目标，在构建温馨校园、书香学院、品味校园，全面提高学生的整体素质、努力培养举止文明、品德优良、心理健康且富有创新精神一代新人的工作中，付出了自己的心血、尽到了自己的职责。

具体工作表现在如下方面

1、认真贯彻《德育大纲》、《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，建立健全制度，加强常规管理。

2、领导年级组长和班主任开展德育工作和班级管理工作，加强对年级组长和班主任队伍的建设。做好与各处室工作的协调。

3、加强学生思想品质和良好习惯教育，检查督促学生的日常行为规范的落实。领导班主任做好学生操行、《学生手册》、每学年的学生综合素质评定和学困生转化工作。

4、抓好先进班级、模范班主任、优秀学生的评选和奖励工作。抓好学生干部的培训、学困生转化及时慎重处理各种偶发事件及违纪学生的教育工作。

5、组织全校性大型文体活动，活跃校园气氛；组织参加社会活动；负责规划组织学生军训。负责开展校容校貌校风的建设。

6、负责对学生进行安全和法制教育，积极协同学校总务处做好学校的治安、保卫、消防工作，做好学校的安全防范工作。

7、定期或不定期邀请公安、司法、交通、消防等部门派员来校对师生进行法纪教育、交通安全和消防教育。积极联系协助当地派出所或治安队整治校园周边治安环境。

8、协调帮助学校各部门积极开展学校、社会、家庭三结合教育活动，热情接待家长来访，指导班级开好家长会议，组织班主任做好家访工作。

9、指导年级部抓好本年级学生思想、学习、纪律、卫生的教育工作，组织考核评比工作。

10、搞好政教处内部的思想建设和组织建设，注意收集和交流德育工作信息。

11、完成学校安排的其他临时性工作。

在语文教学方面刻苦钻研教学艺术，努力提高教育水平。为适应新时期素质教育的要求，认真学习新课标，努力改变传统的教学观念，坚持学习新的教学理念。在教学过程中把学生的“学”放在首位，以学生为主体，大胆创新。除了认真钻研教材外，还耐心的深入到学生中去，了解学生，结合学生的实际备课上课。牢牢遵循学校的校训，教学生“学一点知识，做一个好人”把对学生的品德教育点点滴滴地融入到语文教学中，常以名人、英雄的事迹去感染和熏陶学生。所带班级教学成绩逐年稳步提升。

年终述职【篇4】

学员年终述职报告

尊敬的领导，亲爱的导员、老师：

大家好！我是XX培训中心的学员，非常荣幸能参加今天的年终述职报告会。在过去的一年里，经过自身的努力和老师们的精心指导，我在个人能力和素质上都有了较大的提升。在此，我想向大家详细具体且生动地述职一下。

在学习方面，我一直以来都积极主动地参与各项课程和训练。从基础知识的学习到专业技能的提高，我都能够严格遵守学习计划，按时完成任务。在教师的悉心指导下，我不断地充实自己的学识储备，不断地拓宽自己的知识视野。通过针对不同课程的学习，我深入了解并掌握了专业所需的理论知识和实践技能，使自己不仅成为了一个可以熟练使用所学技能的人，更成为了一个具备分析问题、解决问题能力的人。当然，在学习过程中，我也遇到了不少困难和挑战，但不论有多么艰难，我都积极面对，并尽力克服。同时，我还充分利用课后时间进行自学，通过参阅各类书籍和网络资源，拓宽自己的知识面，为实践提供更多的理论支持。

在团队协作方面，我积极融入班级和小组，与同学们一起完成各项任务。在小组讨论和合作中，我不仅尊重他人的意见，也提出自己的建议和想法，努力与大家达成共识。我相信团队的力量，明白只有通过相互合作，才能够取得更好的成果。在团队项目中，我主动承担责任，积极参与分工，与队友们齐心协力解决问题，保质保量地完成任务。通过这样的合作，我不仅加深了与同学们的友谊，更提升了自己的组织协调、沟通协作的能力。

在实践中，我不仅积极参与各类实践训练，也主动寻找实习机会。通过实践，我可以将自己学到的理论知识付诸实际，不断检验和提高自己的实践能力。在实践过程中，我刻苦钻研，勤奋实践，不怕辛苦和困难。通过与实践单位的合作，我了解到职场的真实情况和需求，在实践中不断摸索、总结经验，提高自己的实战能力。在实践过程中，我遇到了许多问题和挑战，但我始终保持乐观坚持的态度，努力寻找解决问题的方法，并取得了一定的成果。

在自我管理方面，我注重自己的个人提升和成长。我定期制定个人学习计划和目标，合理安排自己的时间，为自己的规划和进步创造条件。我不仅定期反思自己的学习和表现，还注重自我评估和自我激励，及时调整自己的学习方法和行动策略。在这一年中，我不断提高自己的自律能力和抗压能力，培养了较强的自我管理能力。

小编认为，通过一年的学习和实践，我在各个方面都有了较大的进步和提高。今天的述职报告只是对过去一年工作的总结，也是对自己所取得成绩的回顾。在未来的学习和工作中，我将继续不断努力，进一步提升自己的能力，为学校和社会做出更大的贡献。

谢谢！

年终述职【篇5】

招聘主管年终述职总结

我是公司招聘主管，今年我工作的主要任务是负责公司的招聘工作，经过一年的努力，我认为我取得了一些成就，也面临了一些挑战。在这篇年终述职总结中，我将详细分析我在今年的工作表现，总结工作中的亮点和问题，并提出改进的措施和计划，以期在新的一年中取得更好的成绩。

我要回顾我在今年的工作中所做的事情。今年我负责公司的招聘工作，主要包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、安排面试等工作。在这一方面，我做了很多工作，包括与各部门沟通需求、与招聘网站合作发布招聘信息、筛选简历和参与面试等。在这些工作中，我认真负责，尽心尽力，努力为公司吸引优秀人才。

我要总结我在工作中取得的成就。在今年的招聘工作中，我成功地招聘了一批优秀人才，为公司的发展提供了强有力的支持。这些员工在岗后表现出色，很快融入公司，并为公司带来了新的思路和活力。我还优化了招聘流程，提高了效率，并为公司节约了成本。这些成就离不开我的努力和团队的支持，在今后的工作中，我会继续保持这种努力和奉献精神，为公司带来更大的价值。

虽然取得了一些成就，但在工作中我还面临了一些挑战和问题。由于公司的需求不断增长，招聘工作变得更加繁重，对我的工作能力提出了更高的要求，我需要进一步提升自己的能力，以应对工作的挑战。在招聘过程中，我还存在一些不足之处，比如简历筛选不够严谨、面试考察不够深入等，影响了招聘效果。这些问题需要我进一步改进和提高，以提高招聘质量和效率。

针对以上问题，我制定了以下改进措施和计划：我将加强自身能力的提升，不断学习和积累经验，提高自己的专业水平和工作能力，以更好地胜任工作。我将加强团队合作，与其他部门密切合作，共同努力解决问题，为公司的发展贡献力量。我将加强对招聘流程的管理和优化，完善各项工作细节，提高工作效率和质量，为公司招聘提供更好的服务。

今年我在招聘工作中取得了一些成就，也面临了一些挑战。在新的一年中，我将继续努力工作，提高自身能力，改进工作方法，努力为公司招聘工作做出更大的贡献。希望在新的一年里，我能够取得更好的成绩，与公司一起共同发展，谢谢。

护士年终述职

俗话说，凡事预则立，不预则废。在幼儿园教师的生活工作中，时常需要提前准备资料作为参考。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。参考相关资料会让我们的学习工作效率更高。那么，想必你在找可以用得到的幼师资料吧？为此，小编特意呈上“护士年终述职”，为防遗忘，建议你收藏本页！

护士年终述职【篇1】

护士年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是某某医院某科室的一名护士，在这里进行年终述职报告。

一、完成工作

在过去的一年里，我本着医疗服务为本的原则，一直以工作为重心，兢兢业业地完成了日常工作。针对工作中的难点和重点，我不断进行学习，提高技能，以保证工作的高质量完成。在工作过程中严格遵守规章制度，积极配合科室工作领导，认真落实各项任务。

二、个人能力

在过去的一年里，我积极发展了个人能力，参加了多次职能培训，打牢了自己的职业能力和素质。在实际操作中，我善于运用护理技巧和专业知识，尤其是在诊疗方面，我能够根据医嘱和患者的病情，前后对比，制定合理的康复方案，并对患者进行详细的讲解，增强了患者的治疗信心。

三、工作团队

在过去的一年里，我积极加入到科室工作团队中，与同事共同协作，互相支持，加强协作精神。每个人都发挥了自己的优势，形成了一个紧密的工作团队。在这个团队中，我认真听取同事们的建议并和他们沟通交流，在此基础上，提出自己的观点，解决了工作中的难题，进一步提高了工作效率和服务质量。

四、工作心得

在英勇的救治干事的同时，我们护士作为医疗体系中的重要组成部分，不能忽视自己的职业素养。自身素养的提升是一项不断学习的过程，时刻需要关注医学进步和新技术的应用，提高专业素养。此外，对于患者来说，每一次治疗都是一次心灵的愈合，我们需要更多地关注其情感需求，与患者建立良好的沟通和信任关系，为患者提供更好的医疗服务。从这个意义上讲，我们护士是治疗的灵魂。

在此，再次向领导和各位同事表示感谢。将继续为医疗服务奉献自己的力量。谢谢！

护士年终述职【篇2】

护士年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是某医院的护士，很荣幸能够在这里为大家述职。

2019年对于我们护士来说是不平凡的一年，面对突如其来的COVID-19疫情，我们医护人员义无反顾地奔赴前线，用坚强和定力在战疫中守护着患者们的生命。

一、工作成绩

一年来，我按照医院的要求，认真履行工作职责，如实记录并统计工作量，认真参与医学会议学习，积极报名参加相关培训课程，并取得了教育部护士资格证书和绿色通道执业证书。

在日常护理工作中，我不断提升自己的专业能力，积极探索和研究新的护理技术和方法。在新冠肺炎疫情防控期间，我积极参与抗疫工作，在ICU病房担任重症患者护理工作，与患者建立良好的关系，关心患者的家庭情况和生活状态，以用心、用情、用力、用技四种心态完成每一项工作，随时准备接受工作难度和工作变动。

二、工作计划

在新的一年里，我将进一步加强职业素养的学习，提高自身的专业技能和工作能力，增加知识独立思考能力并创新，提高灵活应对工作变动和自我调节能力，了解质量管理并应用工程质量和质量保证的知识，提高独立掌握和应用医学技术的能力，认真践行护理伦理规范，并与医生和其他医护人员形成良好的合作关系。

在护理工作中，我将继续积极参加护理培训和技能竞赛，学习研究先进的医疗技术和提高个人护理水平和技能，不断推进患者的康复和健康，提高护理质量和服务水平，实现从护理工作者到专业护士的华丽转型，为医院的发展做出更大的贡献。

三、自我剖析

在工作中，我认真执行规章制度，积极参与科室工作，注重团队协作，与同事和谐相处，在医疗护理工作中深化自己的职业素养。但在工作中，我有时候过于在意细节，做事不够果断，有时难以适应较大的工作压力，应加强自我管理与心态调整，争取完美地完成工作任务。

四、总结

回顾一年的工作经历和工作成果，难免会有不足和遗憾，但是，我会汲取经验教训，努力提升自己的能力，做更好的自己，为医院的发展努力奋斗。未来，我将用全新的工作姿态和更高的职业素养，为患者的康健、医院的发展贡献自己的力量！

谢谢大家！

护士年终述职【篇3】

护士年终述职报告

尊敬的领导、同事们大家好：

回首2019年，我作为一名普通的护士工作者，扎根在一线，承担起护理工作的重任和使命。在这一年里，在各级领导的关心支持下，在同事们的共同努力下，我在工作中有所成长，有所收获。今天，我将围绕“我所从事的医疗护理工作”这一主题，向大家做一个简单的述职报告。

一、 工作岗位特点及工作量

我在心血管科工作。心血管科是全院重点科室之一，常年接收各种心血管疾病的患者，如急性冠心病、心力衰竭、心瓣膜病变、心律失常等。每日接收病人20～30人次，出诊病人10余人次，计将近100人次。每人每日所花费护理时间6～10小时甚至更长。在这个科室中，我们护士的工作量是相当巨大的。

二、 护理质量

我始终把病人的需求摆在第一位，关注每一位病人的病情变化。在这个过程中，我不断提高自己的知识和能力，不断完善护理操作，不断提高病人的满意度。

首先，我注重护理流程和标准的建立和执行。建立和执行护理流程标准可以规范护理操作，避免疏漏和错误的发生。例如，在接收病人时，我会立即对病人进行一次初步护理评估，确定护理重点和相关护理措施。同时，我会在医生的指导下，制定详细护理计划，并严格执行。在护理过程中，我会严格按照操作规范，进行洗手消毒、使用一次性物品等操作。

其次，我注重对病人实施科学的护理措施。针对病人不同的病情，我会采用不同的护理措施。如针对心力衰竭患者，我会监测患者的液体入量和出量，协调医嘱，及时调整药物治疗，保持患者通气畅顺，防止与循环系统相关的并发症的出现。

最后，我注重对病人进行心理支持。我始终把病人视为心灵上的友人，从病人的心理需求出发，充分考虑病人心理和情绪。如在病人接受手术后，我会对病人进行术后心理疏导，安慰和鼓励病人，并以轻松愉快的方式指导病人进行适当的体育运动和饮食。

三、 职业素养

作为一名护理工作者，我们的职业素养、职业道德是非常重要的。我始终保持良好的职业风范，恪守医德医风，尊重每一位患者，真诚关怀每一位患者。

首先，我注重与患者进行沟通和交流。无论是病情的发展变化，还是病人对治疗过程的反馈，我都会和病人进行交流和沟通，做到了解病人的态度和因素。

其次，我注重与医生和各护理师之间的合作和信任。在护理工作中，医生和护理的紧密配合是保证病人安全的一个关键因素。因此，我经常与医生和各护理师进行合作，共同制定病人的护理计划。同时，我也相信和班组士气建设和表彰的作用，真正成为班组的骨干，起到榜样作用。这样，大家才能共同维护一个良好的工作环境。

再次，我注重自身的知识和技能更新和提升，增强自身的专业素养。每天我会利用查看医学文献和专业书籍,这些都是我的工作经验总结，打好擂台多学本领，才能提升自己的工作水平和专业能力。

综上所述，通过我的工作实践和努力，我相信自己已经成长为一名具有良好职业素养、扎实专业技能的医护人员。我将以此为动力，不断努力，不断提高自己，为病人的健康和幸福贡献自己的力量！

护士年终述职【篇4】

主题：护士年终述职报告——勤勤恳恳，职业尽责

尊敬的领导、各位同事：

我是某医院的一名普通护士，很荣幸能够在这里分享这一年来我的工作情况和收获，感谢领导给予的支持和帮助，同时也向大家汇报我作为一名护士的职责和使命。

在这一年里，我主要负责的是内科护理工作，经过努力和各方面的学习提升，我的专业技能得到了有效提高，具有了更专业更精准的护理能力和管理方法，让病人得到了良好的服务和治疗效果。同时，我也积极参加各种培训和课程，丰富了自己的知识，让自己具备更强的应对和解决问题的能力。除此之外，我还积极参加护理工作中的各种调查和研究，希望能够更好地应对疾病的治疗，保障病人的健康。

此外，我还积极参与科室建设和规范操作，帮助建立科室的规范化工作流程，参与了科室质控、三级标准化建设等工作，为提升科室的整体服务质量做出了自己的贡献。同时，我也关注医院的公益事业，参与各种志愿活动，传递正能量，关注市民的身心健康。

总的来说，这一年来的工作经历让我更加明确了自己的职业使命，更加坚定了自己献身护理事业的决心。我非常感谢领导和各位同事一年来的陪伴和指导，期待在以后的工作中继续发挥自己的专业优势，为医院的发展和群众的身心健康贡献自己的力量。谢谢大家！

护士年终述职【篇5】

护士年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是xx医院的一名护士。时光荏苒，短暂的一年转瞬即逝。今天，我很荣幸能在这里作为一名中层管理者，向大家汇报我一年来的工作情况、成绩和不足之处，同时也希望能得到大家的意见和建议，共同进步。

一、岗位职责

护士是医院的重要组成部分，我们的主要工作职责是：负责患者的护理工作，完成医嘱，监测生命体征，协助医生诊断治疗，维护患者生命安全和身心健康，同时要保持医院内部环境的卫生和整洁等。我在过去一年里积极履行了职责，尽全力为患者提供最好的护理服务，尽职尽责地完成工作，也得到了患者和同事的认可。

二、工作业绩

在日常工作中，我始终坚持“以患者为中心，以医院为家”的理念，实现了以下业绩:

1、严格执行医嘱工作，维护患者用药安全。

2、认真、细致地做好患者生命体征的监测及病情观察，及时发现患者病情变化，确保患者生命安全。

3、以人性化的方式与患者交流，温暖呵护、照顾患者，让患者得到更好的康复服务。

4、积极参加各类技能培训，不断提高专业技术水平。

5、认真负责地完成领导分配的各项工作任务。

三、存在的不足

在过去的一年里，我也存在一些不足之处：

1、由于工作强度大，有时会出现疲劳、工作效率下降等情况。

2、在与病人交流的过程中，可能会存在表达不自如、说话粗暴或提问不到位等问题。

3、在紧急情况下处理能力还需要进一步提高。

四、今后的工作计划

1、加强自身素质的提升，不断学习、提高专业技能和知识水平，增强工作能力。

2、在工作中增强团队合作意识，互相学习、合作，提高工作效率。

3、增强自身心理素质，保持良好的心态，提高应对紧急情况的能力。

4、参加更多与护理工作相关的培训和研讨会，丰富自己的知识、提高专业技能。

五、总结

身为一名医护工作者，我们的职责不仅仅是治疗疾病，更是要用心呵护每一个患者。在过去的一年里，我积极履行职责，尽全力为患者提供优质的护理服务，同时也得到了患者和同事的认可。在今后的工作中，我将继续不断完善自己，以更好的状态迎接新的挑战。

谢谢大家！

护士年终述职【篇6】

主题：2021年度护士年终述职报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是XX医院的一名普通护士，在2021年度的工作中，我担任了多项工作职责，今天我在这里向大家汇报我的工作成果和心得。

一、工作职责

在过去一年中，我主要担任以下职责：

1.护理工作：我主要负责患者的各项护理工作，包括基础护理、安全护理、营养护理、心理护理等等。同时，我也积极参与各种病例的研究和讨论，时刻关注患者的身体状况和病情变化，及时进行护理调整，目的是获得更加有效的治疗效果。

2.护理文书的撰写：我严格执行医院的规定，在患者每次服务结束后对患者病情与治疗情况及护理措施的实施进行详细地记录并做好护理文书的归档工作。这些记录可以作为医疗事故发生时的参考材料，也有助于其他护士了解患者的情况，从而更好地展开后续工作。

3.专业培训：我参加了多场跨专业的培训课程，逐渐提高了自己的实际操作技能和护理指导水平。通过参加这些课程，我希望能够带回来更多的新知识和新的理念，为患者提供更好的服务。

二、工作成果

在这一年中，我取得了以下工作成果：

1.提高了服务质量：通过严格执行规定，我在医疗服务的过程中实现了精心的护理，提高了服务的质量。在实际服务中，我注重引导患者进行自我管理，改善了他们的生活质量。

2.优秀的团队协作：我积极发挥团队精神，尽力解决各种问题，充分利用团队资源。在实际工作中，我经常与其他护士和医生进行交流，以获得更好的治疗效果。

3.不断创新：在工作中，我始终不断探索新的护理技术和办法，尝试新的服务模式。我相信，这些努力将有助于医院提供更加人性化的服务。

三、心得体会

经过这一年的实践，我有以下几点心得体会：

1.护理是一个细致入微的工作：我感受到，护理是一个细致入微的工作。只有通过多练习、不断提高自己的技能水平，才能满足患者的特殊需求，创造出更多的价值。

2.护理是一个团队工作：成功的护理不仅和个人技能有关，还和团队氛围有密切关系。一个团结互助、相互学习的护理团队将为患者提供更好的服务。

3.护理是一个不断学习的过程：随着医学技术和治疗理念的不断发展，护理也将不断有新的进展。作为一名护士，我必须不断学习新的知识和技能。

四、展望未来

在接下来的工作中，我将努力完成各项工作任务，提高医院的服务质量。同时，我也将继续学习新的知识和技能，以适应医学发展的要求。我相信，只要每个护士都展现出团结、创新和协作等优秀品质，我们就一定能够共同为患者提供更好的服务。

以上就是我在2021年度的工作成果和心得体会，希望能够得到领导的肯定和支持，同时也希望能够得到各位同事的指导和鼓励，谢谢！

护士年终述职【篇7】

主题：我与护理工作——护士年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

在这一年的工作中，我感到收获颇丰，积累了丰富的工作经验和知识，在此向大家作一份述职报告。

2019年是我加入医院的第二年，岗位是护士。经过这一年的工作，我对护理工作的理解更加深刻，更加认识到自己作为一名护士应该具备的素质与能力。

一、工作内容

我的工作主要是为病人提供护理服务，包括生命体征监测、病情观察、药物管理、护理评估等。此外，我也负责病人的心理护理工作，例如聆听病人的抱怨与情感，帮助病人缓解身心疲惫，使他们更加安心、舒适地度过住院期间。

二、工作成绩

在这一年中，我一直保持良好的工作状态，积极向上、勤奋努力，并获得了一些成绩。

1.优秀的服务态度

在与病人沟通中，我始终以微笑和耐心对待每一位病人，努力为病人提供最佳的服务。很多病人亲切地称呼我为“小护士”，这让我倍感荣幸。

2.活跃的学习氛围

在医院的工作环境中，我始终保持学习的状态，不断吸收新知识，不断提高护理水平，逐渐认识到自己的不足之处，并加以改进。

3.平稳运转病房

虽然工作有时面临一些挑战，例如人员调整，病情复杂等等，但我仍然通过与同事紧密合作、有序分工，保持了病房的平稳运转。

三、展望未来

作为一名护士，我深刻地认识到自己的责任与使命，不断完善自己的素质和技能，将会更好地为病人服务，并为医院作出更大的贡献。在未来的工作中，我将继续努力，探索更加创新的工作方式和方法，进一步提高护理质量。

最后，感谢大家对我的支持与帮助，让我在工作中充满信心和热情。谢谢大家！

护士年终述职【篇8】

尊敬的领导：

您好！我是一名麻醉护士，今天我很荣幸能够向您汇报我过去一年的工作情况。

作为一名麻醉护士，我们的工作主要是为手术患者提供专业的麻醉服务。在过去的一年里，我积极投入到工作中，并不断学习和提高自己的专业技能，以满足手术室内不断变化的需求。

首先，我在跟患者沟通和准备麻醉方面做了很多的工作。在手术前，我会耐心地与患者沟通，了解他们的麻醉史、过敏史和身体状况等，确保他们了解麻醉过程并准确无误地填写相关手续。另外，我还要根据手术的具体情况准备不同类型的麻醉药物，严格按照操作规程来进行麻醉操作，确保手术安全。

其次，在手术中，我积极配合医生完成手术工作，确保麻醉效果的同时，又尽可能减少麻醉药的使用量，减少患者在手术中的风险。我会认真观察患者的生命体征，时刻掌握他们的生命状态，及时调整麻醉深度并及时处理可能出现的各种意外情况，确保手术的成功进行，保障患者的生命安全。

最后，在手术结束后，我会认真观察患者麻醉恢复的过程，并指导患者注意事项，预防并发症的发生。在康复期，我还会跟踪患者的身体恢复情况，为他们的康复提供必要的建议和指导。

在这过去的一年中，我也遇到了各种各样的情况和挑战，但是针对不同的情况，我都能及时作出正确的判断和处理，如困难的手术，或不同的患者情况等。这让我感到非常欣慰，也让患者和家属们对我们的工作表示了信任和感激之情。

在接下来的工作中，我将继续保持良好的工作态度，保持对专业知识的不断研究和提高，积极反馈并解决出现的问题，做好手术室内的麻醉工作，给患者提供更加优质的服务。

最后，衷心感谢您一直以来对我的关心和支持。谢谢！

护士年终述职【篇9】

护士年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX医院的一名护士，很荣幸能在这里进行年终述职报告。在过去的一年里，我认真履行职责，从工作中不断成长，同时也收获了很多感动和收获。在这里，我想分享一下我在过去一年中的工作体验与收获。

一、职责担当

去年，我被分配到了重症监护室工作，在这个特殊的区域，患者的情况变化随时可能发生。为了更好地照顾患者，我必须时刻保持着警惕和敏锐。同时，我们还要做好与医生的沟通交流，确保患者的状态能够及时传达和处理，这需要我们具备较高的专业技能和强大的沟通能力。在岗位中，我始终坚持细致认真、不放松，精益求精，确保每个患者都得到了细致周到的关照。

二、自我提升

在工作中，我认为不仅要做到职责担当，还要不断学习和提升自己。过去一年里，我积极参加护理技能培训和各种医学研讨会，努力提高自己的专业素质和病理知识，从而更好地为患者服务。此外，我还不断加强自身素质的提升，如学习心理学知识，提高沟通技巧等，这些能力不仅让我更好地照顾患者，也让我更好地与家属进行沟通交流，以达到理解、支持和帮助的目的。

三、团队合作

在医院工作，岗位所在的区域、工作内容可能不同，但团队合作始终是我们共同的目标和任务。在过去一年里，我坚持践行着“服务至上、团队协作”的理念，和我的同事们一起为患者提供最优质的服务和护理。我们之间进行着信息共享、学习交流和相互配合，在繁忙的工作环境中，心灵契合带给我们无穷的力量，患者的康复也得到了更好的保障。

总结：过去一年所有的工作经历和收获都让我更加深刻地领悟到一名优秀护士的使命和责任，通过服务不断提升自己的能力和素质；同时，也让我对团队合作的重要性有了深刻的认识。接下来，我将继续努力、不断学习，更好地服务患者，为医院创造更多的价值和贡献。

谢谢！

护士年终述职【篇10】

护士年终述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们:

大家好！我是XX医院护理部门的护士，今天非常荣幸地站在这里，向大家汇报我过去一年的工作情况。

一、岗位职责及工作内容

在XX医院，我主要担任病房护士工作。我的职责主要包括：

1、负责病人的护理工作，如饮食、饮水、排泄、病情观察等。

2、执行医疗单、药品配发、治疗操作等。

3、协助医生进行各种检查和操作，如准备设备、采集标本、注射等。

4、做好病人家属的宣教工作，解答疑问，帮助家属做好康复工作。

5、参与护理交接班，并做好相关记录工作。

二、工作成绩与亮点

在过去的一年里，我一直秉持着“病人至上，以人为本”的理念，紧密结合自身工作实际，认真贯彻执行护理标准，不断提高自身专业素质，取得了一些成绩：

1、优质服务。无论病人有何困难，我总是尽心尽力，细心呵护，让他们感受到家庭的温馨和社会的关爱。在我所在的病区，患者满意度得到了较大的提高。

2、疑难病例处理。在工作中，我们常常会遇到一些疑难病例，需要及时采取合理的护理措施。我能够独立思考、主动求助，得到了病友、家属的好评。

3、业务培训。在这一年里，我参加过多次专业培训，学习了大量新知识、新技能，并将其应用到实际的工作中去，提高了工作效率和个人素质。

三、不足之处与改进方案

在过去的这一年里，我也发现了自己的一些不足之处：

1、综合素质待提高。我觉得自己在专业上的水平还有待提高。例如，安排工作不够合理，有时候会出现工作计划与时间安排不平衡的情况。

2、审美和偏差待改进。有时候在工作中，我会因为审美角度的不同，在同事之间产生误解。我觉得这是我个人应该改进的地方。

改进方案：

1、加强自身学习，不断提升专业能力。

2、多参加同事讨论和交流，了解不同的处理方法，从而增强自己的综合素质。

3、做好工作记录，及时发现、处理问题。

4、积极参加人际交往的训练课程，增强沟通能力。

四、今后工作计划

在今后的工作中，我会逐步实践以下工作计划：

1、加强自身培训，深入学习医疗知识，提高专业能力。

2、多与同事沟通，交换方法技巧，学习先进经验，提高自己的素质及工作能力。

3、搞好病人家属关系，及时向家属提供病情信息，不断改进宣教方式。

4、努力加强自身素质，丰富工作经验，争取能够成为XX医院护理团队的中坚力量。

以上是本人今年的述职报告，希望大家能够给出宝贵的意见和建议，我将再接再厉，继续努力，为医院的发展贡献自己的力量!

年终述职范本

时间一天天过去，新的工作又即将到来。要在职场上不断提升自己，就必须得写年度述职报告。你是否熟知年度述职报告的写作格式？笔者认为，“年终述职”这篇文章值得一读，欢迎您在此参考！

年终述职(篇1)

各位领导、各位同仁：

感谢教育局领导为我提供这个平台，让我今天有机会向同志们汇报我的工作，心情十分激动。众所周知，中学教育管理特别是教导处工作，任务繁重，责任较大，关系到学校的质量与发展，没有科学的管理方法和系统的教育理论及创新的管理思路是无法完成此项工作的，但如果没有敬业奉献的精神，更无法胜任此项工作。因此，勤学苦干，爱岗奉献是我工作的信条，“要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。”是我工作的“座右铭”。下面，我就做教务工作的思路向大家作以汇报：

一、以学校管理法治化为目标，推动教学管理制度化。

随着社会制度的完善与发展，教育的法治化在不断推进，依法治校，依法治教，依法从教，必将深入人心。在中学的教育教学管理中，依据教育的各种法律法规，教导处坚持开齐开足各类课程，规范各种教育行为，制定教学管理的各项制度，如《教职工考勤制度》《教职工结构工资制》《班级管理制度》《教职工外出学习制度》《素质教育考评方案》《论文评选制度》《教案作业检查制度》等等，使一切教学管理行为都在制度的约束之下，既有章可依，又避免的人为的随意。在制定各种制度时，广泛征求群众意见，把制度化管理与人性化管理相结合，收到良好的效果。

二、以全面推进素质教育为宗旨，抓好新课程改革。

素质教育不能只停留在口号上，全面推进素质教育，是教导处工作的核心，而推进素质教育的手段就是抓好新课程改革。自XX年进行新课程改革以来，教导处就把推进新课程改革放在工作的首位，从老师的培训到理念更新，从课堂教学的形式到评价体系的变革，从教学研究到成长档案，从艺术课的教学到兴趣活动的开展，每一步都是围绕素质教育，都是为了学生的全面健康的成长，都是为了提高学生的各项素质。目前，我校学生各年级各班开设的兴趣小组有音乐、舞蹈、美术、体育、计算机等，有专人负责、有活动的内容，有固定的时间和地点。同时，在县级开展的第二、三届科技艺术节活动中，我校学生积极参与，并取得良好的成绩。丰富的第二课堂教学，促进了新课程改革的实施。在活动中，只要我能够参与的，我都积极参与，撰写文章，参与评价等等。为同学们做好表率，同时推动各类活动的开展。

三、以细化常规教学管理为基础，促进教学质量的提高。

常规管理是教务工作的基础，是提高教学质量、培养良好学风教风的保障。因此，教导处协同团委会，充分利用学生的自身管理能力，成立学生会，对日常的考勤、卫生、安全、校园文化、活动开展等工作参与组织与检查。同时，教导处还实施全员班主任制，发动教师职工全员参与对班级学生的管理，认真组织每一次月考或期中期末考试，开展听课评课活动及教案作业检查，组织老师进行专题性教研，发动老师积极撰写教育论文或教育叙事故事及教学设计，利用网络技术，培养老师的现代化教学能力及创新教学手段。总之，从学生管理到老师的教学管理，从学生的活动开展到老师的教学研究，从校园文化建设到教师的自身发展，教导处关注到每一个有利于教学发展的细节，创造有利于教学发展的环境，把常规工作常规化细微化。

四、以农远工程的应用为手段，推进农村教学现代化。

农村中学以前由于地理位置偏僻，信息不通，经济不发达，教学手段上与城市中学有极大的差距，老师的.视野和学习的途径都较窄，是我们教学落后的重要因素。现在，利用农村远程教育工程，我们有了两个计算机教室和一个多媒体教室，条件改变了，关键就是应用与管理。教导处对此项工作十分重视，积极推动学校建立校园宽带网络，组织老师学习计算机技术，利用我校有计算机专业的老师的优势，在很短的时间内，使大部分老师学会了上网查资料，并学会制作课件和上多媒体课。目前，我校的多媒体教室几乎节节都有教师使用。

教学的现代化水平大大提高，老师的视野开阔了，学习的途径拓宽了。去年，我校的宋中强老师在参加亳州市首届教坛新星评比中取得优异的成绩，成为我校首个市级教坛新星；11月份，我参加全国万名班主任培训，充分利用我的计算机优势，认真学习，在结业时，被评为优秀学员。这些都说明农村教学手段落后的时代过去了，只要我们勤于学习，甘于奉献，我们一定可以赶上城市中学。

年终述职(篇2)

尊敬的各位领导、同事：

值此岁末，我谨向各位领导、同事汇报本年度工作经历和成果，对于过去的一年，我深感荣幸和自豪，同时也意识到自己在工作中尚有不足之处，希望得到大家的指导和支持。

一、工作回顾

在过去的一年中，我负责公司的网站开发工作，主要包括网站的建设、日常维护和技术支持，以及与其他部门的沟通协调工作。通过团队合作，我们成功地完成了一系列网站建设任务，为公司客户提供了优质的服务。

在网站建设方面，我们针对客户需求，结合市场与技术的最新趋势，不断地进行技术更新和优化改进，为网站的性能和用户体验进行了持续的优化，并引进了一些新的技术和工具，如响应式设计、Ajax技术等，使网站更加美观、快捷和安全。

在日常维护方面，我们通过定期备份数据库、网站系统和数据文件，保障了网站的稳定性，同时定期进行安全检查和修复漏洞，有效地防止了网站的被黑客攻击和数据泄露的安全问题。

与此同时，在技术支持方面，我尽力为用户提供快捷、高质量的技术支持服务，定期与用户进行联系和反馈，指导用户如何使用网站和解决遇到的问题，有效地提高了用户的满意度和促进了公司业务的发展。

二、不足与改进

在工作中，我也意识到自身存在一些问题，主要体现在以下几个方面：

1. 能力不足。尽管我在工作中尽力学习和积累经验，但面对新问题和技术挑战时，仍有一定的能力缺陷。我希望能够更加系统、全面地学习各种前端技术和互联网业务知识，不断提高自己的职业水平和技术能力。

2. 沟通协调不足。在工作中，与其他部门的沟通协调也存在一定问题，有时候由于沟通不畅或时间紧急等原因，导致进度延误或工作质量不达标准。因此，我希望能够加强与其他部门的沟通与合作能力，提高工作效率和工作质量。

3. 自我管理不足。在工作中，我有时候容易陷入疲劳和情绪波动的情况中，没有足够的自我调节和管理能力，对工作和团队的影响有时候是负面的。因此，我希望能够加强自我管理和情绪调节能力，更好地适应高强度和高压的工作环境。

三、展望与期许

在新的一年里，我将更加努力地工作，以提升自己的技术能力和才干水平为基础，以更高的工作效率和工作质量为目标，不断超越自我、追求卓越，在工作中取得更加出色的成绩和贡献。

具体而言，我将：

1. 不断提升自身的技术和业务能力，学习和掌握新的技术和工具，不断优化和提升网站的性能和用户体验，为客户提供更加优质的服务。

2. 加强与其他部门的沟通和合作，建立良好的工作关系和团队氛围，有效提高工作效率和工作质量。

3. 加强自我管理和情绪调节能力，提高工作和思维的灵活性，保持良好的心态和工作热情，以最佳状态，完成工作任务和目标。

最后，感谢各位领导、同事对我的支持和帮助，在过去的一年中，是大家的鼓励和支持让我不断成长和进步。在新的一年里，我将不断努力，与各位一起共同进步，为公司的发展和我们的梦想而努力奋斗！

谢谢！

年终述职(篇3)

领导和同志们：

大家好！我于 年 月任个人业务部主管，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。

“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。

根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部，于今年月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

最新评论高辉松发表于XX-12-11 新年的钟声响彻天涯,奔驰的列车按时出发。它驼走了一段难忘的岁月,又迎来了一个灿烂的朝霞。岁月如梭,时间一晃而过,转眼间一年又过去了。不知不觉我们即将迎来XX年,今天我们相聚在这个喜庆的日子里,我和大家的心情是一样的激动。在这新年到来之际,我代表资材课全体员工向大家致以节日的问候。我诚挚的祝愿大家:在新的一年里,身体健康,万事如意,家庭美满,幸福安康!

因为仓库是全公司运作的枢纽,是公司内部生产的重要环节,要把仓库管理得好,就要及时备料,按单备料,把握好库存量,及时处理呆料,提倡节约,反对浪为公司节约成本。只有把仓库管理好,公司所有生产部门才能按照生产计划有条不紊地完成生产订单,顺利出货。反之如果管理不当,将会造成公司生产秩序混乱,甚至因种种原因不能按时给客户交货,给公司信誉造成不良影响。我相信,只要尽心尽力,就没有办不成的事。使我不敢有半点懈怠,我暗暗要求自己,一定要格尽职守,认真做好每一件事情。事无巨细,我都要身体力行,小到一个帖子,标签;大到出货时清点数量。我都要亲自把关,不能出一丁点差错。

我总告诫自己,只有加倍地努力,做好自己的本职工作,才能不辜负领导对自己的期望。在这里,我非常感谢公司领导和同事们对我的许多帮助和支持,正因为有了他们,我才能每一天都充满信心,心情愉悦地工作。在我错误的时候指点我,在我失落的时候鼓励我,从而增强了我的信心,开阔了我的识野,丰富了我的知识,使我的思想得到了进一步的提升。

作为仓库主管,必须和各部门之间处理好人际关系。一个人的能力是有限的,但一个团队的力量是巨大的。工作过程中同事之间的磕磕碰碰有时也在所难免的,但我始终抱着一种平和心态对待这些问题,并找出问题的关键所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境,只有好的心情,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队最主要的是齐心协力,只有做到了这一点,公司的发展才能越来越好。生活的每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己的一份微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。

年终述职(篇4)

一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第

1、窗口

店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。

2、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。

二、优秀的管理是品牌成功的台阶

店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。

以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来，我充满希望，对于当前，我努力工作，用心服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。

年终述职(篇5)

自20xx年6月24日以来，本人在xxxx试验区杂志社领导班子的关心和全体同事的支持下，通过勤奋工作，不断提高自身素质，按时保质保量完成各项工作。一年来做了大量细致的工作，现述职如下。

一、严于律己，不断提高思想政治素质

作为xxxx地委机关刊的编辑和记者，我个人深深感到党性修养的重要性。尤其是在中国共产党90周年之际，回顾中国共产党走过的光辉历程，使我增加了作为党刊新闻工作者的责任感和使命感。20xx年，我有幸作为入党积极分子培养，今年7月中旬参加入党积极分子培训，对党性修养的锻炼是个难得的机会，正是xxxx试验区杂志社给了我这样的学习机会。通过不断学习和实践，使我对中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心的认识有很大提高，思想觉悟也得到提升。

作为一名工作在xxxx试验区的新闻工作者，深刻认识xxxx试验区建立的重大意义，特别是“414”会议以来和xxxx试验区成立23周年来取得的重大成就，是必备的理论基础。通过编辑《xxxx试验区基本知识辑录》和《xxxx试验区基本区情》，让我对这块土地不再陌生，用心贴近这片热土，忠实记录试验区如火如荼的建设和翻天覆地的变化。《xxxx试验区》作为宣传xxxx试验区的重大舆论阵地，准确传递中央、省委和地委对xxxx试验区经济社会建设的声音，正确把握舆论导向，宣传xxxx试验区在经济社会发展上取得的重大成就，为xxxx试验区建设鼓与呼责无旁贷。

在工作中，我认真学习党的及十七届三中、四中全会精神，深刻领会科学发展观的深刻内涵。深刻领会“坚定信念、艰苦创业、求实进取、无私奉献”的xxxx试验区精神和xxxx试验区“开发扶贫、人口控制、生态建设”三大主题，进一步夯实理论基础，不断提升自身综合素质。

严格遵守工作纪律，服从组织及领导安排，时刻保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，认真完成每项工作。在杂志社领导的关心和指导下，我始终坚持“三贴近”原则，在平凡的新闻采编工作岗位上默默工作，采写和编辑好每一篇稿件。

二、扎实工作，认真完成各项工作任务

（一）编辑工作

参与编辑《xxxx试验区》杂志13期，每期承担一定的编辑任务。在编辑稿件中，我始终坚持严谨细致的`工作作风，认真思考，得到杂志社领导的好评，并因此获得“20xx主编年度奖”。20xx年3月8日，xxxx试验区杂志社下发毕社〔20xx〕02号文件予以充分肯定：“程红同志勤于思考，善于学习，在编辑岗位上严谨细致，对于提高杂志质量、减少差错，作出了比较突出的贡献。”

编辑整理“信息荟萃”12期，约4.2万字。“信息荟萃”的编辑，要在阅读大量报刊、网络资讯的基础上，根据当前xxxx地委、xxxx地区行署的中心工作，通过仔细分析新闻的价值，有针对性地选择资讯，将重要资讯编辑整理成“一句话新闻”，作为本期新闻报道的一个补充。“信息荟萃”追求简洁准确，新闻要素不明确的及时与有关单位联系和核实。

编辑整理《xxxx试验区基本知识》和《xxxx试验区基本区情》。x省xxxx试验区新一轮改革发展推进大会召开后，为了让广大干部群众（基层党组织）认识和了解xxxx试验区，增强做xxxx试验区人的自豪感、责任感和使命感，在20xx年6月《xxxx试验区》上刊发《xxxx试验区基本知识辑录》。根据安排，我负责整理1988年6月至1998年6月的xxxx试验区建设部分，在阅读400万余字材料的基础上，对这一阶段的xxxx试验区建设认真作了梳理、总结和提炼，编辑整理了2万余字，圆满完成任务。

（二）记者工作

多次参与重大新闻活动的采访和报道，保质保量完成采访任务。xxxx地委、xxxx地区行署提出“工业强区”战略后，根据单位领导的安排，我采写了《地委召开扩大会议传达贯彻全省工业发展大会精神，会议强调――加大实施工业强区战略的力度推动试验区强区升位跨越发展》、《实施工业强区战略推动xxxx跨越发展――xxxx地区工业发展大会隆重召开》、《循环经济的范本――x华电xxxx热电有限公司发展纪实》、《开足马力挺进西部50强――金沙县加快工业化和城镇化建设侧记》（与人合作）等文章，不同角度地反映我区贯彻落实全省工业发展大会精神和实施工业强区战略的情况。

“三个建设年”活动开展后，我主动采写通讯《潮平两岸阔风正一帆悬――我区扎实开展“三个建设年”活动纪实》，反映我区开展“三个建设年”活动的相关情况。在全省项目建设年观摩会特刊中，在单位领导的策划和安排下，写成通讯《乌蒙大地春潮涌――我区优化发展环境促进项目建设综述》，报道我区在开展“三个建设年”活动方面取得的成绩。

生态文明家园建设是我区的一大亮点工程。在学习和领会精神后，独立策划并采写了《佳夸村人的得意之作――织金县三甲乡佳夸村生态文明家园建设纪实》、《独具魅力的“熊家场模式”――织金县熊家场乡深入推进生态文明家园建设纪实》、《一个农业乡镇的三张名片――赫章县平山乡推进生态文明家园建设观察》、《深山里的光明“钱”景――xxxx市梨树镇深入推进生态文明家园建设观察》、《一幅生动的绿色画卷――大方县竹园民族乡深入推进生态文明家园建设侧记》等系列通讯，报道了我区生态文明家园建设的典型做法和经验。

今年年初全区抗雪凝工作是地委、行署的重要工作。围绕地委、行署的中心工作，在单位领导的策划和指导下，采写了《寒冬里的温情――地委书记秦如培调研保电力保民生保交通侧记》、《为了道路交通安全畅通――xxxx地区公安局交警支队抗凝保畅工作侧记》等稿件。并三次随警作战，亲临抗凝冻第一线的贵毕高等级公路、xxxx市海子街镇和x堡镇白家哨，采写《寒风中的坚守――地区公安局交警支队贵毕大队二中队抗凝保畅工作直击》等稿件，真实反映了交警抗凝冻的情况。

（三）秘书工作

负责收文与归卷工作。一年来，负责收发各类文件1500余份，归卷25卷宗。根据文件性质和密级进行详细登记，及时送达单位主要领导阅示，根据批示内容跟踪督促相关事情的办理。根据不同的类别归卷，方便以后查阅。

承担部分文字拟写工作。一年来，拟写了《xxxx试验区杂志社关于传达学习贯彻全省领导干部大会精神的汇报》、《xxxx试验区杂志社关于学习贯彻全省人才工作会议精神的情况汇报》、《xxxx试验区杂志社关于认真学习贯彻省委常委（扩大）会议精神的汇报》、《xxxx试验区杂志社关于受到上级表彰的情况汇报》、《xxxx试验区杂志社中长期人才发展规划方案（20xx-20xx）》、《xxxx试验区杂志社关于深入开展“杜绝虚假新闻报道、增强社会责任、加强新闻职业道德建设”专项教育活动的情况汇报》、《xxxx试验区杂志社关于抗雪凝的报道方案》等公文，向上级有关单位上报相关材料50余件，总计12万余字。

交流杂志登记。对与我刊交流的杂志进行详细登记，为领导提供参考，方便职工阅读。目前，与我刊交流的杂志近100余家，极大地增强了《xxxx试验区》在全国的影响力和知名度，为宣传推介xxxx试验区的形象服务。

（四）发行工作

发行名单统筹。随着《xxxx试验区》影响力的增加，每期杂志的发行名单都有所增加。xxxx试验区领导干部的任用和调动，使发行名单经常变换，因此必须以一种开放的眼光，及时了解我区干部变动的情况以便更改名单，确保领导干部能读到杂志。除此之外，抽查回访村支书后名单会有所变更，因此每期发行地址打印出来之前，必须跟负责抽查回访的同志及时沟通，确保新任村支书收到杂志。每期发行地址打印前，必须全部核实，看是否有重复和遗漏的名单。每期杂志进入编排制作阶段后，及时将每期杂志的发行地址打印出来，粘贴信封。

地区行政办公中心c栋13-16层的杂志投递。根据单位领导的安排，对地区行政办公中心c栋的单位进行直接投递，不再送到收发室，让读者尽快阅读到新出的杂志。由于树立良好的形象（佩戴工作证，使用专门制作的袋子，送书时文明礼貌用语，着装整洁大方），得到了很多单位领导的好评，也为单位树立了良好形象。

电话抽查与回访。根据杂志社抽查回访不间断的工作模式，对金沙县村支书进行电话抽查与回访。对于金沙县发行员直接投递的杂志，收到回执单后，及时打电话抽查，向读者简要介绍本期杂志的重要内容，了解各个单位收到杂志的情况，每期完成抽查40家的任务；在每月15日前，电话抽查回访村支书50个，并做好相关记录，形成抽查报告。一年来，兢兢业业地完成抽查回访工作，为单位提供原始台账，提供参考。

三、更上层楼，在新闻战线上成长起来

回顾一年来的工作，本人勤勤恳恳，任劳任怨，在工作中学习，在学习中工作，不断磨练自己。在单位领导班子的关心和指导下，在同事们的支持下，虽然取得了很大的进步，但仍有许多不足之处需要改进。比如编辑工作还不够严谨细致，有时还存在疏忽大意和侥幸心理，20xx年第3期编辑时出现严重失误，20xx年第5期编辑时未发现标题中的错字；对新闻点的捕捉不够及时和灵敏，对新闻事实把握还不够准确，较少深入思考；在稿件撰写上还不够生动，有时还存在粗枝大叶的毛病。这些不足之处，将在以后的工作中不断加以克服和改进。

在下一步的工作中，本人将坚持试验区杂志社“激情工作、完美细节”的工作理念，不断完善和超越自我，勤奋工作，积极进取，逐渐在新闻战线上成长起来，为xxxx试验区的建设鼓与呼，为成为一名优秀的新闻工作者不懈努力奋斗。

年终述职(篇6)

本人从xxx年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法

年终述职(篇7)

协会和媒体的合作是非常顺畅的，但协会与公众的整体直接接触，还主要是靠一些公开活动，没有常规的队伍走出去。如果说，有心人看报道或查询网址从而登记为志愿者，确实是很有效的推广办法。但如果能走出去，到人民群众中去发动，到机关团体企业中去发动，应该是媒体宣传的有效补充。协会秘书处也非常明确看到了这方面的需要，所以成立了爱心宣讲团。

爱心宣讲团未来的发展，将形成双管齐下的方式进行，左手“定点宣讲”，右手“流动宣讲”：定点宣讲——我们将力争在北京路、中华广场、天河城、上下九、大学城等形成定点宣讲队；流动宣讲——我们将会在大学、企业、各类机构团体等组织宣讲报告会。任何一种方式，都将围绕“宣传志愿文化，筹集志愿资源”的主题循环展开。

我和淑敏合作负责爱心宣讲团的发展，彼此合作互相尊重非常愉快！接下来一年，我们也将结合现实情况，组建出适合实现目标的组织架构和骨干队伍，务求灵活、高效、有序地开展工作。

年终述职(篇8)

主管述职报告

主管述职报告

各位领导、各位同事：你们好!

我被任命为万鸿鑫城销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

有句话说的好“路是人走出来的”，我在领导的帮助下化压力为动力，加上以往的工作经验结合在一起。首先根据现场日常管理，人员数量进行合理的分工和安排，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中有不足之处，所以每天都给自己在创新，发现问题，解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进行一次培训，虽是给她们培训，实际也是在给自己巩固知识，因为发现有些知识不运用的话根本就不记得，一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。

我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售人员没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。

当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记得刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

到目前为止，包括开发商的关系户一起，我们总共是签定认购协议115套，这离我们所定的任务是远远不够的，从目前的客户登记情况来看还是较理想的，可要完成目标就要在努力，要及时跟销售员沟通，销售员也要及时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本，跟踪内容，统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题，然后及时的给她们解答问题。

下月就要开盘了，为了更好的完成项目的营销工作，实现双赢，我们除做好自己的本职工作外，积极配合公司领导的安排，以销售为目的，为下月的销售高潮奠定基础。现在的工作主要是配合领导把预售前的主要资料准备好，协助领导起草商品房买卖合同的拟草评审，五证公示牌的确定及公示函的发放，对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司，加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研，为销售奠定基础。

XX年也是繁忙的一年，我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业顾问，监督好她们的工作，争取在原定时间里完成公司所下达的任务。

主管述职报告

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。以下是我在20**年个人工作总结报告：

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：1.主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;3.坚持考核与经济效益指标挂钩。

4.成立了以骨干为主的结算小组;

5.积极地组织柜员上岗考试。

6培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1、更好的完成财务工作，我严格按照财务制度和《》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。XX年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个 人主义。

四、明年的工作构想及要点：

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率，并向财务总监汇报工作。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶，做好20XX年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

主管述职报告

尊敬的公司领导:

您好!

20xx年3月，我正式升任xxxx客服部主管，对于我个人来说是新的人生驿站。从xxxx卡调入xxxx不知不觉中就从事客服工作近1年有余，感慨颇深。虽然很多人不了解客服工作，认为它只不过是接下电话、做下记录这些简单的事情罢了。其实不然，要做一位合格的、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的沟通技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，这一点我是深有体会。尽管客服工作很平凡，但它即将在客户的日常生活中扮演着重要角色，而且我相信随着社会的逐步向高端水平的发展，势必被多数人所看重。

时光如梭，转眼间XX年工作已经结束，20xx年工作也全面铺开，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了本各个阶段的工作目标和工作计划。任职以来，客服部始终贯穿着xxxx前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的积极性和责任心得到大幅度提高。

在过去的一年多的时间里，经过了10余月的历练，参与了公司组织的4次品质培训，也在公司上级领导的支持和公司客服职能部门及本项目领导、同事的共同努力下，在工作取得了些许的成绩。在此，非常感谢公司各位领导在工作中给予我的大力支持与帮助。为了更好地开展下一步工作，及时发现和完善工作中的不足，现对我目前的工作情况作如下汇报:

一、部门日常工作的开展及履行自身工作职责与本人的工作表现

做好所管辖范围的内部员工管理工作，在工作中，本人积极勤恳，认真负责，以身作则，遵守公司各项管理规定，务求为本部门员工做好榜样。同时，担任“主管”一职后，本人能向领导及时做好汇报，向下级传达、布置工作，确保信息的畅通，保证工作的顺利进行。

1、有效、合理的安排工作

根据工作实际情况，员工的自身特点，能较有针对性地分配任务，务求将工作完成，做到更好。在项目XX、5、4青年节活动中，部门人员取得了冠军团队。

2、与相关部门做好工作协调

根据工作实际情况，能与公司各部门、开发商客服部做好相关沟通、联系工作，确保日常工作的顺利开展，较好地将工作上的困难予以商讨解决。

3、做好业户的投诉处理沟通及拜访、回访工作

针对业户重要投诉事项，带领并引导员工通过各种可取方式与技巧进行跟踪处理并回复、回访业主。在过去的一年里，我部处理投诉53起。及时安排员工定期做好业户拜访、回访工作，通过与业户零距离的沟通交流，收集信息，向业户做好相关解释工作，将对业户的困扰降到最低，得到了广大业户的谅解。而在日常的服务工作中，了解业户所需、所求，并根据反映的有效事项提供快捷高效的服务，这样为处理业户投诉工作做好了铺垫，在后期投诉处理中起到良好的效果。

4、监督做好员工考勤工作

按照公司管理要求，严格执行员工考勤制度。严格要求上、下班不迟到、早退并做好签到打卡。

5、在物业费的催缴方式上采取灵活多样式，在任职期间，XX年物业费的收缴率达95%，历史欠费收缴率达85、36%;20xx年物业费达40%。

6、带领要求本部门员工在业主报事中做到“事事有着落件件有回音”的服务承诺。本接待处理客户报事xx556件，完成率98%，业主满意率100%。

7、为提高部门员工的的专业知识性，提高自身素质与业务技能，严格按照培训计划进行部门培训，本组织部门人员90余次。

8、顺利成功策划、开展了多次精彩的社区活动。

参与组织了项目的3、8妇女节送鲜花、5、1diy亲子环保活动、5、29长者生日会、等xx项社区活动的顺利开展，更好的拉近了与业主之间的感情。其中

9、xx中秋文艺晚会在公司社区文化评选中，获得杭州分公司第一名。

二、人员队伍管理:

1、加强部门内部纪律管理

纪律是严明队伍的保证，是确保工作正常开展的有力保障。在日后工作中对纪律要“常抓、常管”，坚持按“制度办事”，务求打造一支“纪律严明”的客服部服务队伍。

2、加强工作的落实和监管力度

严格执行我司的工作方针“重在程序狠抓落实从我做起立即执行”

3、加强员工的培训力度

强化培训，提高员工的沟通能力、协调能力和处理突发事件的能力，落实各项计划和新措施，抓细节，追求“为业主服务树中奥品牌”的服务理念，不断引导员工改变观念和树立良好的主动服务意识，从提升品质服务观念开始，从认真研究每一个服务细节开始，带动整个服务体系的提升。

4、开展员工业余活动，增进部门凝聚力与团队精神。

三、工作中存在的不足

总结XX年工作开展情况，虽然取得了少许成绩，但也存在着些许不足:

1、部门员工做事不细心，责任心不强;

2、与业主沟通能力还有所欠缺;

3、客服前台与园区管家在业务方面沟通不及时，导致有些工作疏忽。

4、部门人员无全方位发展，只在从事单一工作。

四、20xx工作计划

在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，客服部的各项工作也基本上完成了各阶段的工作目标，展望20xx公司精细化管理年，我们信心十足。

客户服务部是与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。为了更好的服务于业主，提升物业服务的服务品质，让业主更满意，我部应该从六个方面开展工作。

一、做好客户日常服务工作，提高业户报事保修的及时率和完成率，减少业户的投诉和不满;

首先，我部应该规范内部管理，加强对员工的培训工作。

客服人员接触的业主较多，不同的业主会有不同的需求，而客服人员的专业水平又参差不齐，为了更好的服务于业主，部门要加强对员工专业知识的培训工作，并定期进行考核，不断提高客服人员的服务水平，努力追求业主满意率达100%。制定较全面的物业管理礼节礼貌规范，加强客服人员语言、礼节及处理事务能力的培训。在接到业主报事时，首先应严格按照“三标”规范操作，然后各区域管家及时跟进回访，避免因处理业主报事不及时而引起的投诉。其次，客服人员应“想业主之所想，急业主之所急”。

作为服务性行业，需要的是多动脑，更多的为业主着想，为广大业主营造一种温馨、和谐、安全、舒适的居住环境，这样可以感动业主，让业主体会到自己是在享受一种服务，有一种比“家”更温暖的感觉。

二、创新催缴思路，争取20xx年管理费的催缴能够按公司既定时间要求完成既定的催缴指标;

首先我们应该明白一点，物业费的收缴情况直接关系到公司是否能正常运营，关系到每一个员工的切身利益，我要带领部门人员把催费工作当做是核心工作来做。

相信只要我们的服务能真正的落到实处，在平时的点滴工作中感动业主，多与业主沟通，将心比心的想一想，用我们的真心去服务业主，业主也一定会被感动。当然也不排除那些所谓的刁蛮业主拒交物业费的，对于这些业主，我们应大胆创新寻求新思路，老的催缴方式不仅我们自己厌烦，业主也开始适应了。

根据业主的性格特点和喜好来制定相应的催缴措施，安排专门人员进行催缴，对于那些典型的欠费户，在下一周期就应该及时与业主沟通，包括节假日的问候，发送短信等，还可以登门拜访。

不断摸索才能不断创新，不断总结才能不断进取，其实按照市场的发展规律和一些相关法律法规的出台都是有助于物业公司发展的。

三、改善部门管理，使20xx品质工作稳中有升;

1、加强部门员工培训，使员工熟练掌握专业知识，提升业务办理能力;

2、强化部门纪律性，严于律己，强化员工责任心，提高业主满意度;

3、多组织联合巡区，以传帮带形式提升园区管家品质巡检能力，提高品质;

四、广开财路，加大宣传、创新思路，将20xx社区活动做大、做新、做的有影响力;

主要从以下几个方面开展:

1、设立社区活动专员一名，主要负责对外引资，搞好社区宣传工作;

2、联合新成立的闻江社区，一起组织社区活动，把社区活动做大，有影响力;

3、多与周边的企业联系，拉赞助，提高经营收入。

五、做好部门人员管理工作，打造一个稳定、高效、合作、务实的团队;

1、在工作、生活中关心员工，在工作上作为导师帮助他们，在生活中作为朋友体贴他们，使员工有归属感，使员工全身心的投入到工作中去，提升工作效益;

2、多组织员工活动，使员工之间有个良好的沟通平台，增强部门凝聚力。

3、加强公司制度培训，以制度约束大家的行为，养成良好的习惯。

六、做好项目客户关系维护工作，提高客户的满意度，建立更多支持和配合项目日常工作开展的客户关系群;

1、坚持对重点客户的平时节假日期间的拜访，园区管家要定时去业主家回访;

2、节假日期间，用短信平台发祝福短信问候业主，使业主感觉到温馨;

3、停水、停电时，做好预防措施，并及时短信提醒业主，做好相应的准备;

4、适当的提供一些个性化的服务，拉拢一批固定的客户群，使他们支持我们的工作;

5、定时开展业主座谈会，听取业主的心声，汲取业主好的意见建议，并及时改善服务;

6、每月定时开展社区活动，拉近与业主之间零距离接触，使业主感到我们的服务;

7、做好早八晚八管家门岗值班服务，使业主近距离可以反映问题，并及时得到解决，提高办事效率。

七、环境事物-保洁的监管;

1、保洁负责人列入晨会中来，便于相互有效沟通;

2、部门多组织联合巡区，优先发现问题，及时解决，避免业主投诉;

3、按时进行周/月卫生检查，按照合同标准进行相应的处理;

4、管家日常巡区发现的清洁问题，及时跟进处理。

在上级领导的指导和关怀下，我一直在不断地学习和总结工作经验。我将更加努力工作，克服不足，不断完善自我，加强学习，提高自己的内在素质和专业修养，争取在以后的工作中取得更好的成绩!同时，我也真心地希望各位领导能够多加指正我的工作，使我在这个机会中不断学习和提高。我相信我一定能够做得更好!

年终述职(篇9)

现在我代表xx日报社社委会，对20xx年5月份以来履行职责情况进行述职，敬请评议，日报社述职报告。去年五月份以来，xx日报社在市委、市政府的正确领导下，在市委宣传部的具体指导下，坚持正确的舆论导向，坚持“三贴近”，紧紧围绕市委、市政府中心工作，以经济建设为中心，服从服务于全市改革、发展、稳定大局，以构建“和谐xx”为主题，唱响“创新、实干、有为”主旋律，新闻宣传质量进一步提高，报社的建设与发展保持了良好的势头，取得了可喜的成绩。

一、围绕中心，服务大局，不断提高新闻宣传质量

我们牢固树立“质量意识、精品意识、特色意识”，紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持服从服务大局，按照“三贴近”的原则，大胆改革创新，出色完成了市委、市政府赋予的新闻宣传任务。一是新闻宣传任务完成出色。我们把做好新闻宣传工作当成报社职责之首、职责之要、职责之重，认真学习和正确理解市委、市政府决策部署，加大策划力度，精心选好切入点，深入一线采访，运用专栏、专题、通版、号外、特刊和消息、通讯、系列评论、图表、数字、领导访谈、征文等多种形式，以“两报一网”为平台，不惜人力、物力和版面，在抓好日常宣传报道的同时，加强了对市委、市政府中心工作的宣传报道，出色完成了学习贯彻党的十七届三中全会精神、合力推进“四大一新”战略决策、5·12汶川大地震抗震救灾、奥运（残奥）会、神七发射、纪念改革开放三十周年、联建共创、农村卫生清洁工程、机关效能年活动、深入学习实践科学发展观活动、“科学发展，加速崛起”主题教育、重点工程建设、走进《七彩畲乡》等中心工作和重大事件的宣传报道任务。并围绕这些宣传工作开辟了十多个专栏,制作了十多个通版、一个号外、一个特刊。

围绕“四大一新”战略，推出了“合力推进‘四大一新’”专栏，刊发了20余家市直部门及条管单位在推进“四大一新”方面做出的突出成绩，受到广泛好评。在联建共创宣传中，采用新闻报道、言论、大家谈、图片等形式，全方位地曝光不文明行为，弘扬社会新风，开设了“门前三包大家谈”专栏26期，受到有关部门和领导充分肯定。为宣传好《七彩畲乡》这部融思想性、艺术性、观赏性于一体的力作，开辟了《走进〈七彩畲乡〉》栏目，及时报道这一民族风情山歌戏排练、公演的动态消息，并把台前幕后、戏里戏外的精彩故事呈现给读者，受到读者的关注。为发挥好言论的权威性、指导性和导向性，去年以来，我们特别重视加强言论的报道力度，在重大新闻报道和配合市委市政府的中心工作的宣传中，积极主动地配发了言论，营造了良好的舆论氛围。为充分发挥报纸深度报道的优势，积极整合采编力量，调整现有版面设置。进一步加大时政新闻报道的改革力度,对关于领导活动、会议新闻的报道，注重从篇幅、标题制作等方面进行规范，取得了比较明显的宣传效果。

由于我们注重宣传新闻质量,提高了宣传质量，实现了“五个转变”，即新闻策划由粗向精转变、报道形式由单一向多样转变、言论由空向实转变、专题报道由浅向深转变、专刊由杂向专转变。今年我们高质量完成了市政府交给的以“魅力xx欢迎您”为题的号外任务。为全方位展示xx改革开放30年来的巨大成就，特别推出了《为xx喝彩——纪念改革开放30周年》特刊，版面内容丰富，版式设计新颖，装帧印刷精美，这在xx日报还是首次，得到了社会各界的好评。

二、精品创作成果丰硕。

精品是衡量报纸质量的硬指标。我们始终坚持精品办报理念，积极出台新政策引导和鼓励，不断强化精品意识，精品创作取得了丰硕成果。在今年第十一届江西报刊新闻奖评选中，共有18件作品获奖,其中,荣获一等奖1个，二等奖4个，好标题1个。在今年江西省报纸副刊好作品评选中，共有4件作品获奖，其中，一等奖1个，好版面1块，在全省地市报中名列前茅。在全省新闻媒体理论交流研讨会上，报社推荐15篇论文，有11篇获奖，其中，一等奖1个，二等奖4个，是全省地市报中获奖最多、质量较高的报社。今年召开的全省报刊工作会议,专门表扬了xx日报社主动参与重大公益宣传活动,积极引导社会舆论的做法。省委宣传部新闻阅评快报对xx日报“迎省运会、创文明城”等栏目给予了充分肯定。此外，我们积极向省级以上媒体投稿，在省级以上媒体发表稿件、图片18件，对外宣传取得了新成绩。

三、报纸改版有创新。

为提高报纸质量，增强可读性，今年我们大胆创新，对《xx日报》、《赣东都市》部分版面进行了改版和调整。将《xx日报》“社会”、“农家桥”版改为“关注”、“农村天地”版。如：“关注版主要围绕国内外焦点、热点事件和人物，以深度报道的形式来吸引读者眼球。对“生活”版的内容进行了大幅度调整，增强了《xx日报》的可读性。《赣东都市》先后对八个版面和部分内容进行更改和调整，如：把“新视听周刊”、“新财经周刊”改为“新人物周刊”、“一周财经”。“新人物周刊”以事件新闻为主，聚焦“封面人物”“传奇”“政要”“争议”“商界”“名利场”等一周风云人物，冲击读者视觉。改版和调整后的《赣东都市》立足于xx、立足于市民、立足于服务，增加了信息量，显现出了xx区域特色、以独家权威的版面内容、创新变化的版面风格，受到了广大读者的青睐。

四、以人为本，锻造队伍，不断增强团队生机活力

报纸是智力资本集中的领域，人才质量决定报纸质量。只有建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的队伍，才能适应报社发展需要，才能服务好市委、市政府中心工作。报社本着“八分人才、九分使用、十分待遇”的`理念，锻造报人队伍，提高服务大局能力。一是注重加强领导班子队伍建设。注重加强领导班子政治理论学习,采取集中学习和个人自学相结合的形式，组织班子成员学习政治理论，坚持每季度安排1-2次专题理论学习，每人撰写体会文章6篇以上。

通过学习，不断增强了班子成员的政治意识、责任意识、执行意识，加深了对市委、市政府决策部署的理解，提高了班子成员的领导决策能力。认真落实民主集中制原则，注重激发班子成员主动为报社事业发展出智献力，遇事主动交流沟通商量，坚持干部提拔、大项经费开支等重大事项决策充分发扬发主,阳光操作。加强班子成员自律教育，召开了以“厉行勤俭节约、反对奢侈浪费”为主题的专题民主生活会，完善监督制度，认真落实党风廉政建设责任制和廉政规定。目前，社委会班子务实创新,勤政廉洁,风正气顺，大家都一心一意干事业，聚精会神谋发展，扎扎实实办实事，较好地发挥了表率作用。

五、是注重加强采编队伍建设。

认真组织采编人员学习政治理论，职业道德教育，以强化采编人员的政治意识、职业道德意识。组织采编人员参加省新闻出版局举办的新闻业务培训，派人到先进报社参观学习和参加有关的业务研讨；坚持每周五例会讲评业务、组织业务知识学习和经验交流；结合重大宣传报道给年轻记者编辑压担子，以提高他们的实践能力。通过抓业务学习，全体采编队伍的业务素质有了很大的提高，今年又有三人获得高级专业技术职称。

目前，本报采编人员人人都能熟练操作新闻编采自动化系统，个个都能胜任本职工作。为激发工作热情，我们按照人尽其才的原则，今年提拔、调整了部分科级干部，较好地调动了采编人员的工作积极性。针对报社工作特性，一年来，组织全体员工到军营学军、到异地采风等一系列活动，锻炼了意志，增强了纪律，开阔了视野，凝聚了人心。我们在全省地市报中人员是最少的，但版面确是最多的，由于政治上关怀，工作上帮助，生活上关心，采编人员的思想觉悟和工作责任心大为增强，大家齐心协力，以社为家的思想进一步增强，保持了昂扬的精神状态，体现了较高的工作姿态，出色地完成了各项工作任务。

三是注重加强制度化建设。结合开展优化环境政务年、机关效能年、深入学习实践科学发展观活动，对报社日常管理教育、业务学习、稿件版面的审校、考核考评、阅评、物资器材管理、奖惩等制度进行了梳理和完善。针对新情况、新问题，正在积极制定和修改《xx日报社编采业务逐级考核办法》、《xx日报社编采校岗位职责》。围绕多出精品，对报道质量实行了定量与定性相结合的量化考核办法。已形成了一整套较完善的人员管理、报纸质量管理、物资器材管理、奖惩等制度。

六、面对危机，积极应对，不断提升报社整体实力

全球性经济危机给报社经济也带来了一定的负面影响，面对危机，我们积极应对，主动出击，确保了报业经济平稳增长，提升了报社整体实力。一是千方百计保报业经济增长。报业经济是报社的生命线，是报社发展的基础。面对全球性经济危机造成新闻纸大幅涨价、人力成本加大、广告急剧递减等压力，我们千方百计采取一系列措施，增收节支。针对xx地域小、人口少、广告少的特点，在调研的基础上。

一方面，积极与市邮政局洽谈，签定了新一轮广告代理合同，对降低经营风险，稳定广告收入，实现经营与办报分离，集中精力办精品报纸产生了积极的作用，为报社发展奠定了基础；另一方面，积极主动为邮政广告公司服务，在政策上、版面上给予大力支持，为他们创造良好的条件，确保了业务量不减,保持了广告收入每年增长10%的目标。

另外，我们还加强内部管理，从节约一张纸、一度电做起，实行成本管理生产，严把印刷材料采购、使用关，最大限度减少印刷成本，较好地减少了印刷成本快速增长带来的压力，确保了报纸印刷正常运转。