教研员年终工作总结

教研员年终工作总结精华6篇。

时光消逝的无影无踪，完成这段时间的工作让我懂事了不少，为了写好工作总结我们要不断努力，通过工作总结可以看出一个人的努力与成果。如何写出优秀的工作总结呢？也许"教研员年终工作总结精华6篇"就是你要找的，更多信息请继续关注我们的网站。

教研员年终工作总结 篇1

时光荏苒，转眼间我作为教研员有一段时间了。借助新课程改革不断深入的强劲东风，以学生发展为根本，坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变，让学生的自主性、独立性、能动性和创造性得到真正的张扬和提升。以提高课堂教学效率为重点，全面提高区教育教学的质量。这期间我认真履行教研员工作职责，扎实工作，开拓进取，圆满完成了各项工作任务和工作目标。现汇报如下：

一、加强学习，提升自身素质：

教研员只有过硬的业务知识与理论水平，才能解决教学、教研中的新问题。所以教研员必须不断的学习提升自我。特别是本学期深深感觉到自己需要学习的内容太多了。因此抓紧一切时间学习。本学期先后学习了新课程标准;郭思乐的生本教育理论;三环六步自主学习教改经验以及学案导学教学改革经验;“343”教学模式市体育教研课题的“六字方略”等。认真学习记好笔记现已形成10000多字的业务笔记，十几篇的反思、案例等，同时利用我区体育教师qq群上传了大量体育教学的相关资料供大家学习，在市教师研修网上发表十几篇博文。努力结合学习先进的教学改革经验，以先进的教学理念指导下努力构建学科高效课堂教学模式或教学流程。积极参加了市小学体育中级研修班的活动。每次学习重视自我反省，自我调整。通过学习深深感到：学无止境，不进则退，无论什么时候都要做一个学习和工作上的有心人。

二、结合实际工作，以教研推进教育教学

1.重抓学业测查

学业测查是对体育教师的一个工作认可，在今年3月份市里的文件一出，我区的相关文件也相应的走到了各个学校的一线教师手中。由于今年的体育测查有一个大项的新增——教学进度的收集，所以在区里的会议中教研室武主任也对各校的负责人作了重点布置，最后全区有三十多所学校报回了教研室，由我最后发给了市教研室。这也只是工作的开始，在工作的'逐步开展中，很多学校对这次学业测查中的改动细节，提出了自己的疑问，比如：今年五六年级新增的跨越式跳高，它的成绩的如何界定，标准是什么?前抛实心球的的动作中双脚可以离地吗?肩肘倒立的动作如何去教、如何评比?武术操能不能算武术动作等等，而这些疑问，我们在自己的qq群里面都进行了一定的交流。在4月9日到15日的这一个星期里，我们还对全区的中小学校进行了一次全面的彻查。从成绩来看各所学校的情况不同，导致各自的成绩不同，但总体说来，田径的成绩为最好，其次是武术，再次是体操。原因是田径教学是体育教师经常安排的教学内容，也是各种测试的主要内容，所以成绩较好，在初中尤为突显。武术动作的成绩受到对文件的理解不同，和对武术动作的认识不同，再就是教师的自身能力、和学生的素质不同，使得武术的成绩不如田径。体操的成绩是三项中最差的，原因在于大多数教师对所授内容安全顾虑，在教学中练习的次数和质量上不去，再加上个别学校的器材短缺影响到了体操的成绩。当然，其中也不乏学业成绩优秀的学校，比如小学组的____小学、____二校，中学组中的万五中和万四中等，教师对于学业测查的内容掌握很到位，学生的动作很规范，成绩也是小学彻查学校中较好的。在5月份我区迎接了市里的抽查。

2.培养新生力量

在2月份的中研班会议中我得到了市里有青年教师团体大赛这一信息，回到区里马上给领导做了汇报，接下来在全区的教研会议中任务就布置下去了，而且要求每个学校都要先自己校内进行一次赛讲，将最好的教师选出。我们学校也是将30岁以下的所有教师都组织起来，校长、书记、副校长、教导主任作为评委，选出了代表我校参加区里比赛的教师。在4月初区里专门组织全部参赛的教师进行了动员和比赛规程的说明。小学体育有12人参赛，地点是在____小学，学校领导给予了相当大的配合。最后是______小学的贾____娜老师获得了第一名，并准备参加市里的比赛。

3.推广六字方略

今年，是实施“十五”规划的第一年，我区努力推广“明理、得法、提高”的六字方略，致力于创设良好的教学及科研的工作环境，发挥整体效应，开展教法及学法的研究、教学指导和规范教学管理工作，深化课堂教学改革、加强师资队伍建设，积极开展多形式、多层次、有实效的教科研活动，取得了一定的效果，为“十五”期间进一步促进教科研工作的深入开展，推进全区的素质教育打下了良好的基础。我们先是在qq群中上传了群共享文件，将太原市的中小学体育课题“明理、得法、提高”展现给群里的教师，具体的实施过程是通过各个学校的教研活动去落实。同时利用本次青年教师的比赛，先给青年教师打下理论基础，在全区各科参赛教师的集体培训后，我们又对所有的体育教师进行了培训将六字方略得到落实。比如指导教师如何在三维目标中体现，在知识技能和情感态度价值观上展现出“明理”这两字，在过程与方法中体现“得法和提高”;又比如在课前的学情分析、教材分析中多下功夫对于落实“得法”有好处，在课中让学生多重复体育的专业术语对于落实“明理”有好处，在课间加入测评、展示，对于落实“提高”有好处等等。经过这样的培训，在本次的比赛中，许多的教师在课上都有不同的方式来体现“明理、得法、提高”的这六字方略。如大唐实验小学的郝俊峰老师在执教武术《弹踢冲拳类组合动作》时，就不断的让学生跟着自己重复动作名称，而且在开始复习武术基本功时，加入了各个动作的来由，使得学生对冲拳、弹踢等动作有了新的认识，也了解了如何在现实中如何运用这些动作;在课中还利用电视、电影等媒体的武术动作进行了引导，吸引了大多数学生的注意力，激发了他们的学习积极性;于此同时，他给了学生很多的展示自己的机会，给了很多分组交流的机会，让学生自己能感受到自己学到了东西，自己有了提高。

紧张的一个学期已过去，但新的课程标准的落实推广又摆在了我们的面前，我们会将自己的“分片帮扶”继续开展下去，会将更新的理念传播到每一位教师那里，让每一个孩子受益。

教研员年终工作总结 篇2

青龙示范小学 岳改连 作为兼职教研员我觉得很荣幸，因为它既是对我以往工作的一种肯定，更是对我今后教育教学工作生涯的一种鞭策、鼓舞与推动。我非常珍惜这个荣誉，深感自己责任重大，唯恐自己工作不力，辜负了领导以及同事的厚望。我希望经过自己的努力，使自身专业素质产生一个质的飞跃，尽可能地发挥兼职教研员的引领、研究与辐射作用。在这一年里，我认真履行兼职教研员的职责，勤勤恳恳工作，恪守师德行为规范，努力钻研学科教学，默默地在教育的园地里耕耘，在辛勤的耕耘中收获，不断地在快乐的收获中成长。现将今年的工作总结如下：

一、取得的成绩：

1、加强学习，不断提高自身素质

我校一直开展教学教研工作，作为兼职教研员，我自知自己尚有很多不足，为此我严格要求自己，一年来，我一直认真学习党的教育方针、政策，反复钻研教材，阅读参考书、专业书，从书中学习有关知识、理论，非专业书也广读博览，丰富自己的知识面，努力提升自己的人文素养，理论水平和专业能力，切实提高自身素质。我相信厚积从而薄发，理论结合实际，也让我的教学工作在反思、实践的基础上有了更多深刻的体会。

2、勤奋踏实，积极科研，提高课堂实效，引领创新之路

我勤奋踏实地做好自己的教育教学工作，不怕苦，不怕累，勤勤恳恳，兢兢业业。我通过自己的付出，带动我们年级的老师充满热情

地投入自己的工作，营造一种“比、学、赶、帮、超”的积极上进的工作氛围，爱自己的学生，爱自己的工作，从而促进学校、学科各项工作的开展。

我认真准备每一节课，精心备课。在备课时，不仅要备教材，还要备学生，让学生在有限的时间里学会更多的知识。

3、充分发挥兼职教研员的研究和引领作用，与其他教师共同提高

作为兼职教研员，我知道自己肩负着为其他教师引领的作用。因此，我积极参加每一次教研活动，在活动中，我积极发表自己的见解和主张。无论是制作教学课件、出试卷，还是做研究课、公开课、示范课，我都走在教师们的前面，为他们做出表率。对于自己帮带的年轻教师，经常性地共同备课，相互听课，并做好评课探讨，以求共同提高，共同进步。另一方面，对于有公开课任务的年轻教师，我帮助出谋划策，共同修订教案，在试教后，提出建设性的意见，帮助他们快速成长起来。

4、搞好集体备课，扎实教材解读。

集体备课是我校最好的一项教研活动，但传统的集体备课活动流于形式，无法满足广大教师的这一需求，因此集体备课需要改革，增强实效性，让集体备课活动成为教师专业成长的平台，让广大教师喜欢集体备课，使集体备课活动成为小小的教材培训会。我校以同年级组同学科的教师为教研单位，进行集体备课。学期初制定了集体备课方案计划，确定了集体备课的时间、地点、主讲人、主讲内容。强调

了集体备课的备课内容和要求，同年级组的教师参与集体备课。通过集体备课，解读了教材，研讨了教学方式方法，教学的重点、难点，共享了优秀的教育资源，大大提升了教师的教学水平和教研水平。每一次集体备课就是一次小型的专题讲座，效果很好。

二、存在问题和努力方向

我深知，教育是一门科学，我们不能只停留在知识的传授上，而应该发展每个学生的价值、发挥每个学生的潜能、发展每个学生的个性。理论与行为的融合是至关重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解决运用的，因此，我必须不断学习，不断反思总结，积累教学经验，才能真正成为全校、全县教育教学上的带头人。

回顾一年走过的路程，只感到自己走得艰辛而又沉稳，平凡而又实在。当然自己也在不断反思，如何发挥优势，弥补不足，成为名副其实的兼职教研员，成为新课程改革的引领人，成为教育创新与教学方法改革的带头人，成为构建学科教师团队的引领人。我今后将在上级领导的关注与支持下，把今天的工作成绩当作明天工作的起点，把它作为人生的一个驿站，心路的一条起跑线，事业的一个加油点，积蓄力量，充实行装，一如既往，奋力争先，不断地从各方面提高自己，更好地在各方面协助引领，更好地完成兼职教研员的工作！

教研员年终工作总结 篇3

光阴似箭，岁月如梭，20XX年即将结束了。本学年数学教研组的工作，在学校教导处的指导下，在全体数学教师密切配合下顺利开展初中数学教研组工作总结2015初中数学教研组工作总结。虽未轰轰烈烈，但也踏踏实实。一学期来，数学组的老师共同合作、共同探索、共同成长。

本学年，教研组组织了6次教研活动，组织全体数学老师再次学习数学新课程标准及最新的教育理念，正确把握数学教育的特点，积极倡导自主，合作、探究的学习方式。充分利用网络资源，及时了解课改动态，多渠道多方位获取信息，提高理论水平2015初中数学教研组工作总结文章2015初中数学教研组工作总结出自article/wk-25450805461229.html，请保留此链接!。

1、加强课堂教学，提高课堂效率。本学期共开校公开课3节，，执教者认真备课、上课、反思，听课教师认真听课，集体评议，相互研讨，共同促进，形成良好的教研氛围。

三个年级，以备课组为单位，倡导分内容、分章节、分头备课，力求备精品课;倡导利用网络资源寻找资料，以达到资源共享之目的2015初中数学教研组工作总结工作总结。目前，各备课组都积累了一定的教学资料，有的是老师们自己拟定的，有的是多方搜集的，不但本年级使用，还传给下一年级使用，做到资源共享。集体备课结合了各类教学资源，优势互补，形成了教的合力，提高了数学教研组整体教学教研水平。

在鼓励教师们创造性工作的同时，不放松对教学常规的指导和监督。本学期，教研组配合教务处共进行四次教学常规工作检查，内容包括是否写教案，是否写教学反思和教后记，作业批改是否及时，认真等方面，检查结果令人满意。

我们教研组每位教师都十分注重自我提高，不断给自己加压，以便更好地从事教学工作，在进行繁重的教学工作的同时，个别教师还潜心研究，自觉反思。不断地总结与提高，教研风气浓厚。

时光的脚步带领我们走过了一个充实而忙碌的学期。总结过去，展望未来，我们清醒地认识到身上肩负的重任，探索之路任重而道远，我们只有不断学习，不断地开拓进取，迎接更大的挑战。

教研员年终工作总结 篇4

一学期来体育组工作在校长室的领导下，在学校行政的关心支持下，在教研组全体教师的共同努力下，始终以坚持德、智、体全面发展的正确方向，紧紧围绕学校教育的中心工作，确实抓好课堂教学和学生的业余训练，开展丰富多彩的活动，丰富了校园课余生活，营造浓厚的校园体育文化氛围，增强了师生的身体素质，健全了学校体育教学制度，使我校体育工作得到长足的发展，现就本学期开展的体育工作做如下总结：

一、加强教研组建设

本学期教研组的人员协同好组内关系，统一认识，统一思想，明确目标，做好本职工作。每周定期举行教研活动，学习气氛明显增强，每一次的教研活动做到有主题，有中心发言人，对教育教学改革进行探究，并展开热烈的研讨，教研组做到学期有计划，有总结；活动有分工，有措施，成绩有记录，资料有收积，努力寻找我校体育课程改革前进的方向。

二、教学工作方面，

开学初学校专门召开了体育教师会议，将体育工作提到了全新的高度。全体体育教师积极响应，会后都落实到了实处，在教学中能以体育与健康的理念规范自己，平时能认真加强体育新教育教学理论的学习，进行有目的、有计划的教学实践，扎扎实实地上好每一节体育课，做到上课有计划、有准备、合理安排课堂的基本形式，在组织教法、讲解示范、运动量的安排上，活而不乱；灵动组织教学进程，真正满足学生作为学习主人的需要，同时关注学生在课堂中的富有创造性和差异性的真实发展历程。做到经常性地对教学工作进行总结和反思，及时发现问题，解决问题。课堂教学比以前有了明显的改观，教师的积极性高了，牢骚话少了，同组老师能相互听课、评课，讨论激烈，收获很大，效果很好。多次进行集体备课，加深了对新课程理念的认识和理解，逐步认识和掌握新课程标准下体育教学新的规律，每位教师能根据所制定的体育教学工作计划及教学进度，认真对教学工作进行检查、总结，不断提高自已的教育教学能力。

三、体育活动方面

1、课间操活动，在校长室的直接领导下，体育组与班主任积极配合，结合我校实际情况，狠抓了队列队形训练，要求以班级为单位科学合理安排好课间操的进退场秩序，认真组织大课间活动，做到有内容，有活动场地，有专人负责，对“希望风帆”广播操和校软式排球特色操的动作进行了规范的教学，每位体育老师克服教的班级多，不怕烈日高温，不厌其烦的一遍又一遍的教学，努力使广播操的质量规范、整齐，使广播操和特色操从入场到做操质量均有一定的提高，不断提升我校学生行为规范内涵，同时也向社会展示了我校学生不同凡响的风采及学校的精神风貌。

2、11月30日前按时保质的完成了《国家学生体质健康标准》的所有测试和数据上报工作。由于数据上报工作要求非常高，上报过程中哪怕出现一位小数点的差错，都无法上报成功。我们每一位体育教师能吃苦耐劳，克服学校人多，测试项目多而测试器材少时间又紧的实际情况，主动相互协调配合好提高器材的使用效率，上课测试下课就忙着将数据输入电脑，从而保证了数据的准确性和有效性，最终一次性上报成功。

四、训练和比赛方面

开学初带领学生进行田径训练。在训练过程中努力做好学生家长和老师的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练，尽量做到学习训练两不误。

软式排球的训练常抓不懈，软式排球也是我校重点打造的一项特色项目，如今，软式排球在我校已形成了一定的气候。在今年的市比赛中，男子团体获第五名，女子团体获第三名的好成绩。

五、存在的问题

1、学生自觉参加体育锻炼的行为还有待提高，进一步合理利用学校体育器材，满足学生的体育需求。

2、教师在撰写论文、科研方面还需进一步努力，以制度规范教研活动。

六、下学期工作思路

1、有计划目的地开展教研组活动，发挥每位教师的特长，加强运动队的训练、管理工作，争取在各类竞赛中有所提高。

2、继续抓体育课和大课间活动的管理工作，以保证课堂教学有序、安全、高效。

一学期以来我觉得体育组凝聚力增强了、肯干事的多了，虽然本学期，有很多的收获，但我们还是要不断的总结，反思，不断的改进提高，争取在下学期有更大的作为，立争取得更好的成绩。

教研员年终工作总结 篇5

2014年元月，教育局第一份文件就是聘请兼职教研员，我也在其中之一，感觉身受重任一样，在整体教研思路的引导下，我以培养高素质人才为目标，以提高教学质量为根本，以培养学生自主合作探究能力为主导，贯彻实施新课标，积极推进课堂教学改革，切实提高课堂教学效果，认真履行兼职教研员工作职责，结合本县的教研实际，时刻关注当今教研的趋势和动态，经常与老师们进行讨论、交流，积极寻求适合自己的最佳、有效的教研方式，重视每一次教研活动的开展，密切注视每一次教研活动的过程，并及时进行每一次教研活动的总结和反思，使每一次教研活动真正落到实处，现将工作总结如下：（swy7.Com 申请书范文网）

一、加强学习提升素质

认真进行科学发展观学习，作好教学反思，学习笔记，写好学习心得体会。按时参加学校组织的每一次座谈会，教科研活动，提高自己的教科研业务水平。做为兼职教研员，我深知教研员的水平决定着教师的素质；教研员的理念决定着教改的方向；教研员的工作决定着教学的质量。我怀揣着这一份厚重的责任投入到工作之中。为了充实自己的理论水平，我不断加强学习，读业务书籍，浏览各级教学网站，更新教学理念，获取最新的教学信息，逐步形成自己的教学理念。1.着重对教材进行深度的研究。组织一些体育教师一起研究教材，研究一套符合实际确实可行的教学计划，为提高教学质量和教学研究为做好准备。

2.关注最前沿的教育信息，学习《新课标》等相关书籍，并且自费订购《体育教学》、《中国学校体育》等杂志，提高工作质量和教科研能力。

3.根据工作的需要，研读了关体育教师专业发展的相关文件及工作要求，并研读了一些相关理论，阅读了《中学生体质健康执行标准》、《学校体育工作条例》和有关国家体育总局有关对学校体育工作的有关文件。4.身为兼职教研员，“研究”是其自身工作的一个重要内容。本学年，重点对听评课的有关细则进行研究，了解评课的意义、原则、方法、注意事项。通过学习，切实地从自身转变观念，提高素质，努力使自己成为一名合格的理论型、研究型、学者型教研人员。

二、多搞活动 以活动促提升

一次活动就是一次唤醒与反思，就是一次超越与提升。我注重教研活动的主题策划和立体思维，尽心尽力打造学科的独特个性，通过开展一系列有特色的教研活动，引领体育教学的方向。

本度共进行了以下几项大型的活动。1.专题研究。“如何实施体育学科的有效教学”专题研究，在体育教师间、骨干体育教师间开展听课评课制度，提高自身与其他成员的业务水平，有序地开展了教学的研究工作。通过听评课研讨活动，解决教学实际问题的能力。

2.在进修学校培训处统筹规划下，针对骨干体育教师公开课进行指导与听课、评课活动，并组织骨干教师之间相互听课、评课、教研活动。

3、参与校本教研活动，加强指导校本教研的活力

应多所学校体育教研组邀请，参与其体育教研活动，并针对事先提出的教研活动的问题进行一一解答，与他们体育教研组成员共同探究体育校本教研的提升方向。

三、协同配合 团队共赢

为了做好有效性课堂教学工作，对前段工作做好有效总结，计划下学期申报课题促进全体成员的整体水平。

回首一年来的工作，忙碌中感觉塌实，辛苦中留下回味，勤勉间播种了收获。今后的工作还等待着我去思考、去探索、去实践。我会以崭新的精神面貌、创新的工作思路、塌实的教研作风去迎接全新的挑战。2011年体育教研员个人工作总结 中阳教研室 刘文光

回顾几年来我的体育教研工作，我深感辛劳并快乐着，我欣慰，因为我付出了，努力了，收获了。三年来我县体育教研氛围浓厚，这是教研室领导和专职教研员们开拓进取、大胆创新、勇于实践、共同努力、互相协作的结果。下面我就担任体育兼职教研员工作以来，总结如下：

一、兼职教研员的职责和作用

记得刚开始担任兼职教研员工作时，我对兼职教研员是什么样的角色，具体要做什么工作还不是很清楚。主任就给我解释说，从某种意义上来说，教研员是老师的老师，而兼职教研员具有双重身份，既是一线教师，也是教研员，集教学和教研工作于一身，是学科的骨干，也是专职教研员和一线老师之间沟通的桥梁和纽带。而兼职教研员的职责主要就是在做好学校本职工作的同时，协助县教研室开展全县的教研活动，核心内容就是“研究、指导、服务”，并及时将学校一线的教育教学工作信息反馈给区教研室。同时，兼职教研员还要在教育教学工作中，真正发挥学科骨干教师的引领、示范作用，既要把自己的教学搞好，把自己的班级管好，提高自己的教学成绩，又要形成自己的教学思想，教学模式，管理经验，要有示范引领的能力。

二、注重自我发展，营造积极的教研氛围。

自参加工作以来，我始终把教研放在重要的位置，不断鞭策自己，勤奋学习，努力提高自己的理论水平，把握学科教学最新的改革趋势，理解国家基础课程改革的发展方向。积极钻研教材、教法与学法。能及时总结自己的得失，坚持每个教学周撰写一篇教育叙事或者教学随笔。每学期我都参加省、市、区开展的体育学科培训学习。每一次学习培训我都积极参加，认真学习，把握来之不易的学习机会，向专家学习，把长期困惑自己的问题大胆的向专家请教，收到很好的学习效果。回来后及时写出学习反思体会，与广大的教育同仁交流，还把学到的新东西运用的工作中，提高管理水平和工作效率。

三、做好引领工作，配合教研员推广新的课改理念。

作为一名兼职教研员，配合专职教研员工作，做好示范引领是非常重要的。新的教学理念自己必须先掌握，领会。所以，我大量的阅读教育报刊杂志，从中吸收教育最前沿的理论，内化为自己的理论，从而提升自己的个人素质和修养。每次外出学习，我都把学到的新精神及时传达给每位教师。确实让他们的教学水平得到提升。

四、配合教研员搞好常规教研工作。

为了提高教研水平，自参加工作以来，我主动配合主任搞了很多次体育教研活动。每学期初制定教研活动计划，根据各个学期的特点，开展了优质课比赛、示范课、研讨课活动、宁兴杯教师技能大赛，参加论文评选、教学资源评选。为搞好每一次竞赛评比，我都要从严、从细、从真、从公对待，不搞暗箱操作，行就是行，不行就是不行。评比竞赛的标准一样，尺度一样，评比竞赛的结果及时公布反馈，让结果透明，让参赛老师心明。由于工作能从细处着手，从公处打算，使得各项评比竞赛发挥了应有的评价、激励作用。

五、做好培养教师工作，分层进行指导

1、青年教师培养。

对于青年教师，主任和我制定了专门的培训计划，每学期开展青年教师优质课评比或研讨课活动，举行教师基本功比赛，目的是让青年教师快速成长，尽快掌握教育的先进理念和教育方法技能，快速成长，提高教育教学质量。以多鼓励、多指引的原则，多给青年教师培训学习的机会，对于青年教师的课多听，多指引，多指出课堂中存在的问题。对于青年教师，多给机会多压担子，不断锻练他们，使他们尽快成为教育的骨干力量。

2、老教师的培训。

对于老教师主要采用面对面多交流、多指导的原则。在教研活动中，一般直接指出其中的不妥，直接给予意见，并给老教师提供长期有效的教学策略。对老教师教育思想僵化，不能很快掌握课改新精神，采取小培训，多研讨的方法，让他们一点一点的进步。

六、自身不足及努力方向

由于我从事教学研究工作时间不长，且能力有限，自己的兼职教研员工作还有很多地方做得有些欠缺。如：理论学习能力、主动沟通意识、创造性工作的习惯等方面还有待加强。我将在今后工作中，投入更大的精力，主动学习新的教育教学理论，提高自己的理论修养和专业知识水平，多做课题研究，将兼职教研员工作再上一个台阶。

教研员年终工作总结 篇6

一、强化学习，促进教育理念不断更新。

本年度，通过组织召开初中学段教学工作会，理清工作思路，强化工作措施，加强组织领导，明确责任意识。通过组织各种培训活动，积极引导教师加强学习，更新教育理念，掌握先进方法。

1、认真学习党和国家有关教育改革的政策、文件，特别是《基础教育课程改革纲要》和各科教学新理念、新要求。并且通过淄川教体网络及时传递新资源、新信息，了解教育前沿动态，明确教学方向，初步实现了教育教学资源共享。

2、在初中科实行了各学科教研员定期学习制度，并经常向学科教师推荐业务学习内容，不断提高教师的理论修养和业务素质。每学期撰写的理论学习笔记都不少于8000字，业务学习笔记不少于10000字，为顺利完成各项工作奠定了理论基础。

二、改革创新，稳步推进全区初中基础教育课程改革工作。

在20xx年的基础教育课程改革中，坚持“更新教育观念是前提，改革考试制度是关键，建立新的评价标准是导向，优化教材和教育教学过程是核心，提高教师素质是根本”的原则，以课改教师培训为总抓手，积极探索新课程改革的路子。带领各学科教研员通过深入学校、深入课堂、深入教研组，为学校和教师提供了大量的信息支持和理论支持。

随着初中一、二年级的课改工作不断深入，在继续搞好典型带动、分片推进的基础上，重点尝试了开展校本教研方面的工作，积极引导基层学校、教师立足校本，深入推进课改。倡导成立了各学科中心教研组，并要求各校也根据实际情况成立了相应的组织机构，为进一步搞好各校的课改工作，着力抓好课改后的评价改革，探索学业水平测试、综合素质评价等新的多元评价机制奠定了良好的基础。

三、全面推进，层层落实，努力提高教学质量。

一年来，带领各学科教研员通过系列活动的开展进一步明确了各年级、各阶段教学的'各项目标任务。起始年级主要抓好学生的兴趣培养、习惯养成、理想教育的全面推进。初二抓后进生转化，防止学生分流分化现象过早出现。适当缓解初三的教学进度和强度，减少导致学生大面积辍学和过早分化的管理、教学等方面的人为因素。初四年级早计划、稳推进，加强分类指导等等，努力做到“级级把关，层层落实”。在20xx年中考中，500分以上高分人数列全市第二。

四、强化科研，努力提升教研质量。

20xx年以来，带领初中科全体人员始终坚持科研先导地位，立足教学实践，努力实现科研为教学服务，科研为课堂服务，科研为学生服务的宗旨。通过对主要课题的实践拉动，对主要实验学校的指导促动，对课改问题的及时互动，深化教科研研究，教学质量不断提升。20xx年8月28日中央教科所对我区部分英语“马法”实验学校进行验收，其中有5个单位获教育科研成果一等奖，7个单位获二等奖，9名教师获个人成果一等奖，13名教师获个人成果二等奖。在市初中语文“拓展式”阶段性验收中，我区有2处学校成为合格单位。

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党员年终工作总结 篇1

敬爱的党组织：

非常感谢组织对于我的信任，接纳了我的入党申请。对于这次机会，我一定倍加珍惜，在今后的岁月里努力学习党的理论知识，端正入党动机。并且在工作和生活中认真总结体会，从而提高自己的政治觉悟和思想品质，争取早日成为一名共产党员。下面我把这段时间我的思想情况向组织汇报一下。

毕业至今，已有一年时间了，在这一年里，我一直在学习党的理论知识，对党的路线，方针，政策进行了充分的理解。通过深刻体会全心全意为人民服务这一党的宗旨，端正了以前较为功利的入党动机，确立了自己为人民服务的信念。在工作和生活中，我时刻实践着这一宗旨。在班组负责后勤的工作中我急组员所急，全面负责的为他们发放劳保，准确及时的为他们准备耗材，认真讲理的为他们做好考勤。我希望在实实在在的工作中多为班组成员做一些事情，每当我工作任务完成后，我都会第一时间走去施工现场，看到需要帮忙的组别，我都会热情积极的帮忙干活，而我也赢得了一次又一次的赞扬。正是这些劳动让我明白了共产党的伟大，全心全意为人民服务，把人民的利益放在第一位，我希望早日成为一名共产党员，加了为人服务的队伍当中，贡献微薄的一份力量。我将继续学习党的理论知识，接受党先进思想的熏陶，从理论上，思想上武装自己，从而形成正确的人生观，价值观。

其次自己在工作和生活中还存在不少问题。面对较为困难的技术问题时，自己的参与度不是很高，每每总是站在一旁，而没有发动脑筋去思考解决，这样其实是没有充分理解党的性质的体现，党的性质指出中国共产党是工人阶级的先锋队代表先进生产力的发展要求。还有是自己在繁忙的工作中容易产生厌烦的心态，对工作和生活的态度略显消极。我将正面自己的问题，充分利用党的思想去指导和纠正自己的行为，并且积极的在实践中兑现自己的承诺。

最后希望党支部加强对自己的培养和教育，指出今后的努力方向。

此致

敬礼！

汇报人：xxx

20xx年xx月xx日

党员年终工作总结 篇2

作为一名一直奋战在基层农村的普通党员，始终保持坚强的党性，无条件地服从组织安排，从不计较个人得失，做到干一行，爱一行，钻一行，他崇高的职业理想、严谨的工作作风和无私的奉献精神，彰显着一名共产党员的本色。我叫，男，汉族，中共党员，20xx年7月入党，现任绛县郝庄乡南永青村党支部书记、村委会主任，优秀共产党员先进事迹材料。我时时刻刻以一名老共产党员的标准严格要求自己，带领支村委一班人努力奋斗，我们村的各项工作事业都取得了一定的成绩并多次受到上级党委政府的一致好评。

一、思想上不断进步

思想上我始终与党中央保持一致，坚持党的基本原则，拥护党和国家的路线、方针、政策，牢固树立并认真落实科学发展观，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极参加各种政治教育和党课学习，努力提高自身的思想理论水平，自觉把共产党员的先进性要求落实到日常工作中，较好地发挥了一名党员的先锋模范作用。

二、工作中热情奉献

工作中我始终坚持“身先士卒，和谐发展”的理念，贯彻上级党委政府的政策路线，将村经济发展和精神文明建设作为一切工作的出发点和落脚点，积极向群众宣传党的现行路线、方针和政策，利用党员会、代表会等多种途径和丰富多彩的文化活动服务群众。

在党务工作方面，我带领支部一班人始终采取严格的标准，本着公正、公开、公平的原则和“成熟一个发展一个”的原则，积极发展先进的入党积极分子入党，为党输送了一批又一批合格的后备军。一方面他认真继承并严格执行党章与镇党委规定的各项规章制度，包括严格党员发展程序，认真开好“三会”，事迹材料《优秀共产党员先进事迹材料》。

在村精神文明建设方面，以拓宽视野、提升文化品位为目的，不断创新，积极探索农村文化建设的新途径，鼓励村民开展丰富多彩的文体活动，他坚持贯彻群体性与广泛参与性原则，分类开展活动，扩大活动参与面，将尽可能多的村民吸引到活动中来，获得收获提高。

三、生活中平易近人

在生活中，充分体现一名共产党员吃苦耐劳、甘愿奉献、乐于助人的优秀品质。对待群众，我是村干部，也是朋友，更是亲人，村民们的心里话总愿跟我说。关心群众、热爱群众，始终把群众的利益放在第一位。经常利用闲暇时间与群众谈心，了解他们的实际情况。当群众在生活中遇到困难时，总是耐心地开导，尽自己最大力量去帮助群众渡过难关。自20xx年1月担任村党支部书记起，我通过塑料加工、种兔养殖，是多户村民摆脱生活困境。

四、村政建设

担任村党支部书记一年多来，我积极争取上级政策扶持和资金支持，并且自己填资金完成了村委会维修改造，村老年活动中心，村文体广场，生态村等重要利民工程。极大改善了群众的生产生活条件，为我们南永青村新农村建设做出了重要成绩。在其积极争取努力之下，在乡党委政府和乡教办的大力支持下20xx年7月 3日，南永青村小学教学楼正式开工。由于工作突出，多次被评为优秀党员和优秀村干部。

在加强学校安全方面，根据县乡会议精神。我带领村委及大学生主任助理巡逻、执勤。配合派出所做好矛盾排查，信访人员，对社会有抵触情绪的，有较大矛盾纠纷的要摸清底子，做好思想工作和心理化解工作。及时把问题消化在萌芽状态。支村委干部对学校管理实行值班制度，每天都要对学校门口的摊点，车俩交通安全等情况同一排查清除隐患。

全村本着“我奉献，我快乐”的信念，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县、乡的中心工作和上级组织的安排部署，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，党员群众携手共创了平安和谐东郝村，切实开展安保工作，有效促进了村域社会面的安全稳定和和谐文明。为我们南永青村的平安，贡献了力量。在自己平凡的岗位上做出不平凡的贡献，坚持服务支部，服务群众，始终以一名优秀共产党员的标准来严格要求自己。在行动上严格要求自己，尊重群众、团结同志，并在实际工作中扎扎实实的工作，实事求是，勤奋敬业。在关键时刻能顶住压力、克服困难，为新农村建设工作尽心尽职。

党员年终工作总结 篇3

民主评议党员是全面贯彻落实党的xx大提出的党要管党、从严治党方针，提高党员素质的一项重要措施。通过民主评议党员工作，自己既总结出了在工作中所做出的成绩，同时也找到了存在的不足。虽然计量站组建的时间很短，可是，自从接到通知回来负责开始，我却是以一名共产党员的标准要求自己，认真学习，努力工作，积极思考，力求在工作和学习上有进步，在党性修养上有提高，在党员模范作用上有发挥，充分以一个共产党员的形象带领员工做好自己分内的工作。

一、思想上，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及全面学习和领会科学发展观的实践活动，坚定共产主义理想信念和"为人民服务"的全局意识;

加强学习《中国共产党章程》和《保持共产党员先进性读本》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟，让自己真正做到从思想上入党，从而做好自己所承担的工作，不辜负领导的信任。

二、工作上，时刻牢记自己不但是一名基层领导，而且时刻警醒自己是一名共产党员，用"一滴水可以折射出太阳的光辉"来警醒自己，踏实进取、认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对党负责的态度对待每一项工作;树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把"全心全意为人民服务"的宗旨体现在每个细节中;

以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力，在较短的时间之内理顺计量站的关系，克服学员工作经验不足，对电脑陌生的难点，在五月二十八日对地称进行标定，相继于五月三十一日实现了煤丁的计量检斤，六月五日实现了煤渣的计量检斤，六月十五日全面实现公司所有物资进出的计量检斤工作，并且虚心向公司相应部门的同仁学习，积累经验，管好公司进出物资计量检斤的这把秤，为公司的成本核算打下坚实的基础。

三、存在的不足：因为本人对合成氨生产并不熟悉，这个行业自己还很陌生，虽然我在思想、工作等方面都有一定的提高，但与优秀党员的标准、与党和公司领导的要求都还存在较大的差距，

今后，我会更加努力，认真学习，深入思考，勤奋工作，让自己的党性修养不断提高、认识不断升华，业务水平不断增强，以便更好的为合成氨公司服务，积极投身到公司的建设发展进程中，为磷煤化工的发展发挥自己的光和热。

党员年终工作总结 篇4

第四季度以来，我始终拥护中国共产党，热爱祖国。认真履行“全心全意为人民服务”这一神圣宗旨。坚持党的路线方针政策，贯彻和执行党的十九大精神，努力工作，开拓创新。现把近段时间以来的思想情况汇报如下：

一、在履行工作职责方面

作为我们教师所从事的工作就是教书育人，教好书，育好人，对于我们来说，是十分重要的。在这方面我主要做到了爱岗敬业，尽职尽责。用自己的实际行动去影响学生，把自己的知识的传授给学生。做到了学而不厌，诲人不倦，对待工作认真负责，不敷衍塞责。对待知识，勤奋钻研，对待学生科学施教，让学生有不同程度的提高。在教学过程中尊重每一个学生，不讽刺挖苦学生，不歧视学生，不体罚或变相体罚学生。关心学生，时刻想着学生，关心他们生活的冷暖和学习的进步，关心他们的各方面发展和做人的好坏。爱护学生，保护和维护学生的合法权益。平等公正地对待学生，与学生保持民主、平等的师生关系，对学生一视同仁。

二、政治理论和法律法规的学习方面

俗话说“活到老，学到老”，教师要想很好地完成自己的教育教学任务，就要不断地给自己充电，不断地学习政治理论知识来武装自己的大脑，不断学习法律法规，来规范自己的行动；不断学习业务知识来充实自己的教学技能。因此，在这方面我能够认真参加学校组织的政治学习和校本研训活动，认真做好记录。利用业余时间学习一些法律法规，做好学习记录，写下学习心得。课余时间，就看一看有关数学教学方面的资料，提高自己的业务水平，以便更好地为学生服务。

三、在履行党员的义务方面

我从始至终以一个模范党员的标准来要求自己，做到了依法治教，树立了依法执教的自觉意识，在实践中自觉坚持和维护教育法律法规，不做违背法规的事情。把全面贯彻党和国家的各项方针政策提到法律的高度来认识，把坚持正确的职业行为方向与依法执教结合起来，在教育教学中自学同党和国家的方针政策优质一致。

我更注重用职业道德规范严格要求自己，在教育实践中廉洁从教，树立良好的教师职业形象，真正承担起教书育人的神圣职责。廉洁从教，不仅是教师有效对学生进行教育的良好人格条件和内在基础，而且对社会风尚的文明倡化也具有重要意义。任何社会为培养人而选择教师时，不仅要注意学识才能，而且更加注重是否具有良好的仁德。因此廉洁公正是社会择师的首要人格条件。好的品德要靠有良好的品德的人来培养，廉耻之心要靠廉洁之举来熏陶。廉洁公正才能在人格上具有当任人师的资格。

四、在教育教学方面

这一方面我做到了认真备课，通过双向备课，既备教师的教，也备学生的学。课前要求学生，对于新学的内容要提前预习，这样在学习中才能做到心中有数，有的放矢。对于教材的使用，我根据学生对现实生活的经历与体验灵活处理教材，用学生熟悉的事物来引导学生学习。在教学中，主要是培养学生的自主探究能力和小组合作学习的能力。充分发挥学生的主体作用，尽量让学生自己去探究，自己去发现，自己去总结。关注学生知识与技能，情感态度与价值观，学习过程和方法。尊重学生的人格，多使用激励表扬性语言。正确对待学生的错误，帮助学生找出学习中存在的不足，并使其自觉改正。重视学生学习方法的指导，培养学生的创新意识和创新能力。引导学生动手、动脑的能力，让学生敢想、敢说、敢议、敢发表见解。

虽然一直严格要求自己，但对照党章对照本职岗位的要求，还存在对学生有时耐心不足；对学困生给予帮助不够及时；与学生家长沟通联系不够；对新知识新理论学习不够等问题。在今后的工作中，我会更进一步加强学习，提高自己的综合素质，做改革的促进者，做教育教学改革的表率。严格要求自己，遵纪守法，对照“十不准”严格要求自己，做一名合格的教师，做一个合格的党员。

此致

敬礼！

党员年终工作总结 篇5

半年来，我在公司党支部领导的指导和同志们的帮助下，能够以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。现将我半年来的思想、学习和工作等方面的情况作一个总结性的汇报。

一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的半年中，主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上，系统的学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。在工作中，注重加强对业务理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己在工作中少走弯路。三是注重对实践的指导意义。就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。注重加强对理论知识的运用，完成一些基础性的工作。

二、在工作中，尽心尽责做好本职工作，勤奋务实。

在客服中心工作以来，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。在做好本职工作的同时，积极完成领导交给的各项任务，能够更好的配合好领导的工作。

三、在生活上，保持积极向上的生活作风。

自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了：

1、生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩。

2、非分之想不可有。社会主义的分配原则是按劳分配，拿了应得的报酬，晚上睡觉也安稳。

3、艰苦奋斗的作风不可丢。提倡艰苦朴素，勤俭节约；反对大手大脚，暴殄天物，杜绝腐 败现象的滋生蔓延。

4、遵纪守法，接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。只有增强法制观念，完善监督机制，才能从组织上腐化堕落的通道。树立了正确的世界观、人生观、价值观。

最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，认真履行党章上所要求的一切，严格要求自己，发挥党员的先进性作用、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。争取做一名优秀的共产党员。

此致

敬礼！

党员年终工作总结 篇6

夏是勘测工程公司二支部一名普通党员，主要从事国内外电力行业岩土工程勘察、地基处理、桩基施工技术的管理工作。他一贯坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“服从组织、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断丰富政治理论和学习业务知识，自觉践行社会主义核心价值观，在平凡工作岗位上展示着一个共产党员的优秀品格和良好情操，实践着自己的入党誓言，用自己的一言一行维护着共产党员的高风亮节，也深深的感动并带动着周边的人。

一、立场坚定、永葆党员先进性

夏立场坚定、思想进步、积极拥护党的领导，在思想与行动上始终与党的路线、方针、政策保持一致，能够以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真学习、宣传、贯彻科学发展观以及党的精神。在生活工作中，时刻牢记党的宗旨，发挥着党员先锋模范作用，保持着党员先进性。

印尼宏发韦立热电厂桩基施工项目是中南电力设计院南方岩土公司在印尼承接的第二个大型桩基施工项目，对中南院巩固与扩宽印尼地基处理市场意义重大。签订合同后业主要求一个月内进场开工，时间紧迫，身在海盐工地的他被委以现场经理，夏背起行李便投身到印尼工程的机械设备进出口及人员组织工作中。由于工程所在地偏僻，物流交通不便，物资匮乏，他第一时间赶赴现场，与印尼当地板房老板商讨生活区规划、建设及进度安排事宜，不到1个月时间内建成满足200人住宿木质板房生活区，从而确保了国内人员按时进场、项目也如期开工。为确保工程顺利进行，降低工程成本，他带领项目部人员跑遍西加里曼丹吉大帮县所有的五金店、机修店、超市及机械设备租赁公司，全面了解当地人、机、材价格。施工前期，困难重重，他以身作则，冲锋在前，带领并感动着项目部全体人员，充分调动了每个人的工作积极性，达到了全员参与项目管理的目的。闲暇时，他结合本工程实际情况及经验得失，组织项目部人员学习研讨桩基施工开工报审、验收流程、工程量决算及报批、印尼增值税发票填开、工程检验批及竣工资料汇编等相关知识，为南方岩土锻炼和培养着更多的技术及商务人才。他展现出的使命感、责任感以及反映速度得到业主方、总包方及监理方的高度赞誉。

作为一名年轻党员，在国内外勘测及桩基施工工地，他和项目书记一起带领工地全体党员认真学习、宣传、贯彻党的路线、方针、政策，并针对工作生活方面存在的不足，开展批评与自我批评，结合工程特点积极开展“党旗飘扬在海外勘测工地”、“重温入党誓词”主题实践活动，充分展示了中南院勘测人与时俱进、艰苦奋斗、开拓进取的精神面貌。他立场坚定，坚决拥护党和政府的崇高形象，积极向国际友人宣传党的方针、政策，并用优良的工程品质诠释“中国质量、中国态度、中国速度”的内涵。博茨瓦纳电厂项目英国业主、别列佐夫电厂项目白俄业主都被中南院勘测人的敬业精神深深折服，在项目实施过程中主动接送项目部工人上下班，提供装载机、挖机为项目部平整场地;印尼巴厘岛桩基项目，GEB业主主动要求桩基项目部参与管桩施工技术方案讨论。

二、爱岗敬业、绽放青春风采

参加工作以来，他始终严格要求自己，把耐得平淡、懂得付出、努力工作作为自己的处事准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实、脚踏实地、埋头苦干上，真正做到干一行、爱一行、钻一行，他具有较强的责任感、服务意识和协调能力。20xx年新婚不久，他主动要求参与博茨瓦纳Morupule-B电厂勘测任务，一个干就是4个月。回国不到半个月，又接到新的任务，他无怨无悔地再次投身到Morupule-B电厂试桩及工程桩施工中，一干又是6个月。2xx2年以来，他每年连续出差时间都在300天左右，为勘测工程公司开拓及巩固海外市场奉献着自己的一份绵力。

参加工作以后，他一直谦虚主动，虚心好学，积极钻研专业技能，具有较强的大局观。在博茨瓦纳电厂和别列佐夫电厂施工图勘测中，外联协调、地质编录到钻机操作、钻机迁移、静力触探设备操作等工作，他都身体力行，用自己的行动践行着一名党员的风采。

走上管理岗位后，他积极参与钻探工程室日常管理工作，协助室主任编写钻探工程室《仓库管理办法》及《钻探合同工管理办法》，制定钻探工程室年度工作计划、二级培训计划以及更新三标体系文件。勘测工程公司试行新的《工程项目管理办法》后，他结合钻探工程室特点以及科室已实施的国内外钻探工程现状，加强与科室员工沟通，收集、总结、并向公司反馈钻探相关好的建议。为提高钻探工程室员工综合技能，保持科室可持续发展，他积极推进钻探工程室年轻技师参与桩基施工管理并在印尼宏发韦立电厂桩基项目中实施。

在干好本职工作的同时，他也积极投身于公司科研项目的实施。他作为项目主要成员先后参与了《锚杆技术在送电线路工程中应用研究》、《特高压输电线路工程地质勘察手段(设备配置)与技术方法研究》、《糯扎渡送电广东±800kV直流输电线路工程锚杆应用研究》等科研项目。其中的锚杆应用QC小组先后被评为湖北省工程建设(勘察设计)优秀QC小组及全国工程建设优秀质量QC小组、《输电线路群锚基础全断面注浆注浆》也获得发明专利证书。2xx0年也考取了全国注册安全工程师资质。

三、团结同事、创建温馨工地

自从今年八月份担任印尼宏发韦立热电厂桩基施工项目经理以来，夏非常注重年轻同事思想变化，长期出差在外，难免思乡心切，他经常找年轻同事促膝谈心，因地制宜的举办各种文体活动、想方设法的改善伙食，每遇有人生病，他会立即安排就医，从各个方面关心着身边的每个人。他用自己的行动，让大家在工地感受到了温情，也增强了项目部凝聚力。2xx5年春节，他决定在现场坚守岗位，将回家过年与家人团聚的机会留给项目部其他成员。

常年累月在外出差，他深感对家人及亲人的愧欠。妻子从怀孕到临产前1个月，他不能在身边陪伴呵护。妻子尚未完全康复，他又飞赴印尼工地，坚守岗位。宝宝第一次走路、第一次喊爸爸、第一次入院、第一次背上书包进幼儿园，他都一一错过。小孩从出生到现在每年的生日，他不能守护在身旁，点上生日蜡烛。家是坚强的壁垒，更是温馨港湾，面对亲人，他将心酸埋藏心底，抽取宝贵时间，履行丈夫、父亲及儿子的责任。但只要工作有需要，他会义无反顾，服从公司安排，第一时间赶赴工地，用行动践行一名年轻党员的风范。

他坚信“年轻就应该在奉献中绽放更加灿烂的光芒”，更应在自己的岗位上无私奉献，体现一名共产党员的优秀品质。

专员年终工作总结（精华12篇）

指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们又要迎来新的阶段工作，绝对不能忘记的事情就是准备工作总结，编写工作总结，有助于我们提升总结能力。你会为了写不出总结而发愁吗？小编特地为你收集整理“专员年终工作总结（精华12篇）”，更多相关内容请继续关注本网站。

专员年终工作总结【篇1】

客户专员是企业中负责与客户沟通和维护关系的重要角色。他们扮演着公司与客户之间的桥梁，负责理解客户需求、解答疑问和处理投诉。年终工作总结是对客户专员过去一年工作的回顾和总结，也是对将来工作的规划和展望。

在过去的一年里，作为一名客户专员，我以我的专业技能和亲和力为公司赢得了许多满意的客户和长期合作伙伴。我通过在日常工作中积极主动地与客户沟通，确保从客户那里获得所需的信息并及时解决问题。通过与客户建立良好的关系，我能够更好地了解他们的需求，提供个性化的解决方案，并加深他们对公司产品和服务的信任。

在过去的一年里，我参与了多个重要的客户项目，并成功地实施了一些关键的客户沟通活动。例如，我们与一个大型合作伙伴签订了一份重要合同，我负责与客户主要联系人保持密切的沟通，并确保所有合同细节的准确执行。通过我的努力，我们成功地完成了这个项目，并为公司赢得了良好的声誉。这个成功的案例也加深了我对与客户合作的重要性的理解，并提醒我要始终保持专业乐于助人的态度。

除了项目工作外，我还积极参与了一些客户满意度的调查和反馈收集活动。通过这些活动，我能够了解客户对我们产品和服务的反馈，及时发现问题并进行改进。我始终保持着对客户意见的开放姿态，并将客户的建议和意见反馈给公司相关部门，以促进产品和服务的不断优化。

另外，我还注重个人的职业发展和学习。在过去的一年里，我参加了多项专业培训和课程，提升了自己在客户服务领域的专业知识和技能。我还积极与同事交流和分享经验，不断学习和成长。这些努力不仅以提升我的个人能力，也为公司提供了更好的客户服务。

在未来，我将继续努力提升自己的专业能力，通过更高效的沟通和更个性化的服务，为客户创造更大的价值。我要继续保持与客户的良好关系，并不断拓展客户网络，为公司带来更多的商机和收入。此外，我还计划在新的一年里与团队合作并分享经验，为公司的客户服务团队提供支持和指导。

总之，过去一年中，作为一名客户专员，我致力于提供高质量的客户服务，并取得了令人满意的成绩。通过与客户的密切合作和积极反馈，我不仅提高了自己的专业能力，也为公司赢得了更多的客户和商机。我将继续努力，为客户提供更加满意的服务，并为公司创造更大的价值。我相信，在新的一年里，我将继续成长并取得更好的业绩。

专员年终工作总结【篇2】

2025-2025年专员办工作总结

五年来，驻XX局专员办在上级机关的正确领导和驻在局的大力支持与配合下，以党的十八大、十九大精神为指导，以开展群众路线教育活动、两学一做学习教育活动为载体，紧紧围绕年度监督工作重点，以保护森林资源为己任，面对新形势、针对新常态，积极探索有效的监督方法和途径，在发挥职能作用上下功夫，在履行监督职责上求实效，较好的完成了各项工作。现总结如下：

一、积极开展党的群众路线教育实践活动。有效的解决了监督队伍中存在的四风问题，纠正了涣散、无力、低标准和懒、散、软现象，提高了监督队伍的凝聚力和战斗力，增强了监督人员的责任心和廉政意识。

二、加强信息化建设，进一步提升多媒体在监督工作中的作用。一是充分利用互联网快捷、准确、形文兼备、信息量大的特点，查找、收集、传递有关信息和资料;二是以《监督简报》和短消息的形式向上级机关报告、反映工作进展情况;三是利用摄像机、数码照相机真实记录各项检查和重大事件处理以及重要会议召开的情况，并保存影像资料。

三、认真做好停伐试点起步阶段宣传和监督工作。制定下发了《全面停止商业性采伐试点期间森林资源保护管理监督办法》，进一步明确了试点期间监督工作的任务、工作重点和工作方法。

四、扎实开展森林资源管理十个年活动。加强班子建设，强化队伍建设，注重廉政建设。抓基层、打基础，加强管理、依法行政、改善形象、服务林区。

五、按时完成疑似非法侵占林地现地核查工作。

六、积极完成驻省专员办委托1%和资源局委托5%森林抚育调查设计和森林抚育作业质量核查工作。

七、强化质量监督，确保造林成果。制定下发了《更新造林质量监督检查方案》。主动参与，严格把关，突出重点，进行专项检查，发现问题，及时沟通，督促整改，进一步提高造林质量。

八、强化对征占用林地、耕地的监督，主动参与侵权林地清理回收行动;加大林政监督力度，认真开展林政联合检查。

九、认真配合国家林业局资源司无人机应用技术实验工作。

十、每年坚持举办森林资源监督业务培训班。

专员年终工作总结【篇3】

2007-07 ～ 2007-08 深圳聚成企业管理顾问有限公司贵州分公司 领导力和执行力

1、根据企业人力资源规划，独立拟定企业年度招聘计划和方案;

2、根据招聘计划和方案，结合企业各用人部门实际情况展开招聘工作;

3、根据《企业人员定编表》，评估用人部门人员增补情况;

4、与用人部门主要负责人沟通详细用人要求;

5、采用网络、现场、微博、HR群、内部介绍、校企合作等渠道进行招聘;

6、评估各渠道招聘效果，制作招聘效果分析;

7、制作每日招聘进度和月招聘达成率;

8、做《薪资调查》与《背景调查》;

9、《企业人才库》的更新，主要为基层员工的提升，《离职人员人才库》的建立和完善;

10、制作每月企业员工转正率，计算每月员工流失率，各部门月平均在职人数;

11、根据企业实际情况和《企业人员定编表》，优化或新增岗位或增加人员;

12、企业人才测评(心态测试、IQ、EQ、性格、血型等)与结构化面试。

1、制定公司人才战略与规划;

2、制定公司年度人力资源计划;

3、公司人才的引进和适职培训;

4、劳动关系处理;

5、紧急事件处理;

6、公司规章制度的修订和完善;

7、薪酬和绩效制度(KPI)的建立和推行;

1、日常安检与防护;

2、水电施工和厂区工程跟进;

3、消防安全工作的部署;

4、车辆安排、调度，日常维护、保养和维修;

5、与政府部门沟通;

人才测评机制与结构化面试 (2011-10 ～ 2012-08)

1、测评机制建立(心态测试、性格测试);

2、测评项选择;

3、测评题目组建;

4、测评实施;

1、成立结构化面试小组;

2、各岗位结构化面试试题的制定。

责任描述： 主要负责人才测评机制的建立和实施，结构化面试试题的编制和实施。

计算机详细技能： 熟练运用各办公软件，如WordExcelPPT,各报表制作，数据统计。

希望从事HR方面的工作，岗位希望是招聘主管、人事主管或招聘专员、人事专员。

本人毕业于贵州民族学院(今更名为贵州民族大学)，专业为行政管理，全日制本科，学制四年。主修课程为行政管理，人力资源开发与管理，管理心理学，政府经济学，案例分析等课程。三年企业人力资源工作经验。熟悉HR六大模块，精于人力资源规划、招聘、培训和员工关系四大模块。

自我评价：

1、五年工作经验，三年人力资源工作经验，熟悉HR六大模块，尤其是人力资源规划、招聘、培训和员工关系处理;

2、良好的语言沟通和表达能力;

3、虚心、勤奋好学，诚实肯干，是实干型的;

4、奉行“当日事，当日毕”，讨厌拖拉和懒散;

5、喜欢沟通，营造良好的工作环境;

6、尊重上司，尊重下属，为人和善;

7、广泛的兴趣与爱好。

感谢您在百忙之中现出宝贵的时间垂阅我的自荐信，为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门。借此择业之际，我怀着一颗赤诚的心和对事业的执著追求，真诚地推荐自己。以下是我的自我介绍：

我是**农业大学科学技术学院人力资源管理专业的一名即将毕业的学生在大学期间，我学习努力，成绩优秀，在系统学习了一些专业的理论与实践知识，积极的参加社会实践工作，锻炼了自身的`心理素质和人际交往能力。

大学期间的学习、生活使我培养了责任心和吃苦耐劳的精神，让我学到了很多知识，同时在在团队合作方面有了很大的提高。

我十分珍惜求学生涯的学习机会，四年里本着严谨的求学态度，认真学习了专业知识，掌握了专业技能涉猎了丰富的相关课外知识。在校期间能积极参加各项活动，在四年的大学生活中，严格要求自己，不断进取。在生活方面，热情待人，对于自己的过错勇于承担责任，受到老师、同学好评。能够吃苦耐劳、诚实、自信、敬业。具有较强的责任心，并且脚踏实地的努力的办好每一件事。

一滴滴汗水是面对昨日舒心的微笑，也是走向未来丰沛的信心。我要用我那双冷静善于观察的眼睛，那颗真诚而热爱事业的心，用那双善于操作而有力的手，那双发誓踏平坎坷的脚一如继行的发扬对工作求真务实，锐意进取，开拓创新的工作作风和对事业执着追求的精神，磨砺前行。

诚然，缺乏经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行爱一行”的敬业精神。在这个竞争日益激烈的时代，人才济济，我不一定是最优秀的。但我仍然自信。“天行健，君子以自强不息”一直是我的人生格言!

过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵，对于实际工作我相信，我能够很快适应工作环境，并且在实际工作中不断学习，不断完善自己，做好本职工作。

随信附上个人简历，我真诚的希望热忱的心能得到贵单位的青睐!我相信，热忱开朗伴随着人生不断奋进中，一定会越来越精彩!

“给我一个舞台，送您一台好戏”这是我的承诺，也是我的决心。

专员年终工作总结【篇4】

尊敬的领导和同事们：

时间如流水一般从我的手中流逝，2019年匆匆而过。在这一年里，我担任审计专员一职，通过对各种金融问题和财务问题的分析和解决，我深刻认识到，作为一名审计专员，要想更好地工作，必须要具备对专业和对客户的高度负责和认真的考虑。在此，我就我的工作情况进行一个总结和汇报。

首先，我认真执行各项审计工作，积极主动配合所开展的客户审计活动，认真学习和领会有关财务、金融和审计方面的最新法规，进一步提升自己的专业素质，并积极增加审计经验。我的工作实践表明，在审计中要注重发现问题，更要随时关注处理措施，以及工作成果的验证，逐步建立并有效完善内控制度。

其次，我在审计实践中对于数据的分析和整理也做到了严谨认真，通过这些数据可以更好地发现问题和为业务解决问题。以下是我在工作实践中总结的一些方法：

1.以客户的业务特点为分界线，在整体分析的基础上，找出各个业务间存在的各种问题和差异；

2.参考专业知识和经验，分析问题的可能性和影响，选择合适的措施来解决问题；

3. 经常对已经得到的数据进行复审，减少误判风险；

4. 不断扩大数据分析的范围和深度，以便更加有效地发现问题，并且可持续地改进和提高自己的能力。

第三，我在审计实践中注重了解客户需求，不断改进工作，提高审计质量。对于客户提出的问题和意见，我不但认真听取，积极探讨，还通过有效途径对客户的反馈信息进一步加以细化和补充，并且通过多种方式与企业及员工沟通，得到及时反馈和回馈信息。如此，不仅能更好的增进交流，更能提高审计服务的满意度。

总之，作为一名审计专员，我始终认为只有将专业知识、责任心和用心注入到自己的工作中，才能在未来的工作中取得成功。 我将继续精益求精，加强自己的学习和经验积累，为更好地发挥应有的作用和逐步提高审计质量而努力。

最后再次感谢您对我的支持和信任！

专员年终工作总结【篇5】

行业/职位： 人力资源/管理/招聘/绩效 人力资源经理 期望月薪： 4000元 工作性质： 全职

行业/职位： 电子商务/采购/贸易 客服主管 期望月薪： 4000元 工作性质： 全职

行业/职位： 行政/后勤 行政主管 期望月薪： 面议 工作性质： 全职

行业/职位： 人力资源/管理/招聘/绩效 人事主管 期望月薪： 面议 工作性质： 全职

学校名称： 河南师范大学 专业： 人力资源管理 就读时间： 2013-01-01 至 -07-01 获得学历： 本科

学校名称： 河南理工大学 专业： 煤矿开采 就读时间： 2007-09-01 至 2010-07-01 获得学历： 大专

2、组织公司各项培训;

3、组织公司各项企业文化活动;

4、公司各项制度文件的.编写发布。

2、根据部门人员情况安排好部门内部各项工作。

3、根据客服情况，进行客服培训，新员工培训。

4、解决客服工作中的问题。

5、客服缺岗时临时顶岗。

6、受理投诉及纠纷。

7、接受并及时完成上级领导临时交办事项。

工作描述： 1、负责公司绩效考核推行，汇总每月绩效考核并审核;

2、核算员工薪资;

3、制定公司培训计划;

4、组织公司各项培训;

5、组织公司各项企业文化活动;

6、公司各项制度文件的编写发布;

1、公司车辆管理;

2、办公室固定资产管理;

3、办公室办公用品管理;

4、公司内部会议管理;

5、公司客户接待;

6、日常各项行政事项。

人力资源工作：

1、员工招聘、甄选，根据公司情况制定招聘计划;

2、员工入、离职方面手续办理，员工社保办理;

3、根据公司情况制定培训计划;

4、组织公司内外部培训;

5、组织公司企业文化活动;

2.生产工人工作时间安排。

3.与各工地协调好，保证工程进度正常施工。

4.根据生产情况安排生产物料。

工作积极认真，执行力强，抗压能力好，有良好的语言表达能力，活动组织能力。

从事人力行政工作4年，熟悉人力资源六大模块，对招聘、员工关系、培训较为熟悉。各项行政工作也都较为了解。

接触电子商务1年时间，对天猫、京东运营及客服管理有一定的经验。

专员年终工作总结【篇6】

时光荏苒，岁月如梭，转眼间20xx年已经在面前飞逝；转眼间又将跨越一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也是经历了一段不平凡的考验和磨砺。我是在20xx年三月末来到公司的，在之前并没有过在服装行业的工作经历，也没有做过商品专员，来到公司以后是从一个“文盲”一步一步的走过，一点一点的学习，知道了如何去管理货品，如何去平均的分配货品，如何去把握客户的发货情况，关于工作上的问题，我需要虚心的向其他同事请教，很感谢公司的各位同事，在我无知的时候给予我包容，让我一点一点慢慢成长，使我很快的适应了公司的管理模式和运作程序。然而在一些方面我还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素げ荒芎茉不的处理各方面的关系，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强，这都有待于我在今后的工作中加以改进. 在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识；将工作效率全面提高一个新水平，协调处理好与各部门的工作问题。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作。

商品发货情况：

1、总发货情况：下线客户：119323件；55009451.8元， 总代直营：18126件

2、总销售情况：下线客户：69673件；54531548.57元， 总代直营：11413件

3、销售占比分析：

4、各区域发货明细：

区域发货图示分析

经由图示分析可以知道20xx年新品羽绒服发货做的还是比较好的，除了直营店订货中包含有备货部分从而没有完全发货外，其他区域的货品供给上基本满足各区域的订货量。

商品销售分析：

1、20xx年各区域货品发放销售情况：

2、各区域逐月销售情况：

（备注：所有数据包括后期追加单数据且发货数据截止至20xx年12月25日）

（备注：销售数据截止至20xx年1月27日）

图示分析：20xx年新品羽绒服在十二月份中旬销售开始下滑，尤其是石家庄区域和保定区域销售量下滑较为明显，沧州衡水区域、邢台区域其次，而直营店相对而言销售量下降情况不大。而影响销售情况的原因中，后期销售款号尺码不全为一个主要原因，其次还有天气因素，价格因素，而雪中飞、波司登品牌在11月、12月在各个地方的促销活动也是影响销售的一个因素。

商品库存分析

一、 商品库存构

（备注：库存分析截止至20xx年12月25日）

商品库存比较集中，主要集中在新旧款羽绒服和辅料类产品上，其它服饰的占比比较小。尤其是新

款羽绒服，但是在后期的销售活动比拼中可以消化一定得数量，相对而言，历年库存遗留的旧款羽绒服在商品库存中占有32%的份额，是来年销售的一个重点。

二、12年羽绒服库存分析

（备注：库存分析截止至20xx年12月25日）

如图所示：提取20xx年羽绒服库存前15名的款号，其中ERAL6017B、ERAL6002B为20xx年羽绒服库存数量较大的两个款式，在12年羽绒服库存比重中占比分别为26%和23%，在总羽绒服库存中占比为15%和14%。

三、旧款羽绒服库存分析

（备注：库存分析截止至20xx年12月25日）

如图所示：提取现有旧款库存数量排名前15位的款号，其中AFA6008为历年旧款羽绒服库存数量庞大的一个款式，在旧款羽绒服库存比重中占比40%

四、羽绒服库存数量分析

（备注：库存分析截止至20xx年12月25日）

我们提取了现有羽绒服库存中取出数量较大的15个款式，而单款库存较大的款式中AF6008占到羽绒服库存总量的25%， ERAL6017B占了15%，ERAL6002B在库存中也占到14%的份额。

五、商品的季节及年度占比表

11以前旧货在数量和金额上的占比都是比较大的，占比有49.2%之多，而20xx年的库存占比会在后期的销售中有所变化，库存有效性较差。

商品专员年终总结篇二：销售人员工作总结范文

加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

专员年终工作总结【篇7】

合规专员年终工作总结

在过去的一年里，作为合规专员，我经历了许多挑战和成长机会。我将回顾过去一年的工作，总结经验和教训，并展望未来的发展方向。

在过去的一年里，合规工作变得越来越重要。随着监管环境的变化和风险管理的加强，公司对合规的要求日益提高。在这个背景下，我始终专注于公司的合规管理，并努力为公司提供优质的合规咨询和服务。下面是我在过去一年中所做的工作总结。

一、建立合规框架和流程

作为合规专员，我首先着手建立公司的合规框架和流程。我参与制定了公司的合规政策和程序，确保其符合法律法规和行业标准的要求。我对各部门进行了培训，提高了员工的合规意识，确保公司员工在日常工作中遵守规定。

二、风险评估和管理

合规工作的核心是风险管理。我与风险管理团队合作，进行了全面的风险评估，并制定了相应的风险管理计划。我参与了供应商合规审查和合同管理，确保公司与合作伙伴的合规性。我还制定了数据隐私保护政策，并负责相关培训和宣传工作。

三、合规监测和报告

在过去的一年里，我建立了合规监测和报告系统。我跟踪了各项合规指标的执行情况，并及时发现和解决问题。我定期向管理层提交合规报告，提供数据和分析，以支持公司的决策和改进。

四、合规培训和教育

作为合规专员，我认识到合规培训和教育的重要性。我组织了多次合规培训，包括课堂培训、在线学习和座谈会。我还制作了合规宣传资料，提高了员工对合规政策和要求的理解和认同。

五、与监管机构的合作

在过去的一年里，公司受到了一些监管机构的调查和检查。我积极参与了这些工作，与监管机构保持了良好的沟通和合作。我协助公司与监管机构的交流，提供合规文件和解释，并及时响应监管机构的要求。

总结：

过去的一年，我在合规工作中取得了一些成绩。我与各部门密切合作，搭建了良好的合规框架和流程。我加强了对风险的评估和管理，提高了公司的合规性。我建立了合规监测和报告系统，及时发现和解决问题。我组织了合规培训和教育活动，提高了员工的合规意识。最重要的是，我与监管机构保持了良好的合作关系，为公司的合规工作提供了支持。

未来，我将继续努力完善合规体系，提高内控管理，建立更强大的合规文化。我将持续关注法律法规的更新和变化，及时调整合规策略。我还将与其他合规专员和专业人士保持密切的交流和学习，提高自身的能力和水平。

在新的一年里，我相信合规工作将面临更大的挑战和机遇。我期待着与公司一起共同成长和发展，为公司的可持续发展作出贡献。合规工作是一项重要的工作，我将以饱满的热情和责任心，继续为公司的合规事业努力奋斗！

专员年终工作总结【篇8】

为进一步贯彻《预算法》讲究绩效原则，加强预算绩效管理，根据《关于做好20xx年度预算绩效管理工作考核的通知》文件精神，现将我单位20xx年度预算绩效管理工作总结如下：

一、年度预算绩效管理工作整体开展情况

20xx年，我单位以绩效目标实现为导向，进一步加强制度建设，提升自评质量，预算绩效管理取得新成效。一是抓好绩效目标编制，及时报送绩效目标。二是探索绩效跟踪监控，要求加强过程监控。三是深入开展财政支出绩效评价，对专项资金实施绩效自评和项目核查，在此基础上形成自评报告。四是强化评价结果应用，组织绩效自评和绩效跟踪监控，对发现的问题及时改进，加强评价结果与项目资金安排的衔接。五是健全绩效管理工作机制，明确职责分工，努力提高了绩效管理工作水平。

二、自评情况

（一）基础工作管理。我校领导非常重视预算绩效管理工作，对该项工作给予大力支持和指导，对上级做出的批示和下发的预算批发非常的关心。在一些制度建设方面我们做的有些欠缺，有待提高和完善。

（二）绩效目标管理。我校严格按照上级的要求在规定的时间报送绩效目标，比如每月按时发放工资，公积金、医疗保险等按时准确发放到位，从无拖欠。

（三）绩效监控管理。我校20xx年无项目收支，开始预算的项目都在后期做了及时的调整。

（四）绩效评价管理。20xx年我校基本支出管理的各项收入和支出都按预算的目标完成。我校财政收入有在职人员和退休人员工资及公用经费。支出时按国家规定的工资标准发放给职工。公用经费全部用于添置办公用品、办公设备等比如：我校20xx年购置饮水机、电脑、电子屏幕、添置办公桌等，为改善教学环境对校园进行了外墙粉刷等。使公用经费用到了实处，改善了学校的教学环境。三公经费主要支出是公务用车维护费，共支出xxx元，较上年有所减少。项目支出是20xx年结转支出，本年无项目收入。

（五）结果运用管理。在上级部门的领导下，我校出色的完成了20xx年绩效管理工作，将为下一年的工作奠定了基础，我校将一如既往，在新的一年里更上新台阶。

三、预算绩效管理工作存在的问题

工作中还存在许多不足，尤其是资金的使用还需要更好与上级部门沟通，杜绝一些不合理的开支。

四、下一阶段工作计划

新的一年即将开始，我校将搞好预算绩效管理工作，按照上级部门的要求做好新的预算，保证预算准确，无失误。希望我们在新的一年工作更加出色。

专员年终工作总结【篇9】

时间一晃而过，如白隙之间，20××年已接近尾声，回顾自己在按揭专员岗位的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就对“宫园壹号”的按揭工作，向上级领导汇报如下：

1、针对起初建行一家银行的工作情况下，调整了合理的按揭工作方式，针对不同银行，进行不同而又统一的对接方式。及时了解各家银行政策动态及我方客户审批信息。

2、改进了以往按揭工作数据的整理过于简单化，坚持每天下班前与后台和财务核对更新，保证数据的准确性，以便更好的掌握按揭客户数据情况。并定时更新缺件、补件客户信息，粘贴于易居置业顾问休息室门口，提醒其联系客户尽快补充，完销资料。

3、跟进银行资料整理，做件流程，放款进度。建立并保持与银行方面紧密的合作关系，保证我公司的按揭手续能在第一时间进行办理，实现放款。

4、不定时参加易居置业顾问会议，对按揭方面的最新政策，及相关工作提出建议和计划。

5、对按揭已放款逾期客户，大力协助银行与客户沟通，细心讲解给款逾期带了的严重后果，引导客户正常还款。

6、12月份，在原有建行，招行，农行三家按揭合作银行的基础上，又与工行和交行签订了合作协议。其中工行准入手续已办妥，并与20××年12月14日邀请银行客户经理，针对“宫园壹号”项目的置业顾问进行了相关政策及走势的培训，起到了良好的效果。目前交行方面准入资料已上报银行，银行方面在审报当中。20××年在这五家银行的合作下，将会使我方按揭工作更加有利，也为公司回款增添两条新的渠道。由于各家银行政策不同，使我方可以根据客户情况选择合理银行办理按揭。

7、四月份一期6栋楼交房，按揭方面顺利完成。其中三、四月共计放款121户，金额6293万元整。对于额度有限影响未能放款客户，我方及时协商与建行（4户）、农行（15户）签订了相关情况说明，保证按揭审批资料无误，给予正常交房。现针对于眼前十二月底二期交房工作已准备就绪。

8、数据统计：20××年全年按揭面签235户，其中建行109户，农行90户，招行35户，工行1户；按揭放款方面：在央行连续6次上调准备金率的不利政策下，完成全年按揭放款418户，金额2.5032亿元整（其中公积金3户，金额116万元；普通住宅402，占2.1197亿元；商铺13户，占3719万元），取得较好的成绩。

来到荣民这个大家庭已一年半了，在自己的岗位上，虽爱岗敬业取得一点小小成绩，但还存在诸多不足之处，现总结如下：

1、在下半年银行受到政策不利影响下，额度紧缺，虽然做了很多工作，但未能到达理想效果，在这方面缺少更多的沟通；

2、工作有些过于独立化，缺少和同事的协作；对于销售方面知识还有些缺乏；

3、对易居销售新加入的员工培训不够，导致自己工作过于吃力；

4、部分工作还做的不够细，一些工作协调不是很到位。

在20××年里，我将决心认真提高自己工作水平，加强自己的工作意识，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应该做到：

1、加强工作力度，争取更多工作方面主动性。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习；

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

3、认真负责的协助经理做好按揭给款工作，对按揭给款客户进行资料收集、整理、递交、审批、放款工作；

4、认真负责管理购房按揭客户资料；

5、完成上级领导交代的其他工作；

6、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；并在按揭给款，资金回笼方面做出自己的一份贡献。

专员年终工作总结【篇10】

20xx年，我们公司市场部根据总公司的安排与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到7月份为止，全市业务收入xxx万元，总排行全省跃居第3位，宽带业务增加xxx户，普通电话添增xx户，取得了良好的业绩，现将20xx年工作总结如下：

一、市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。

1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。

二、基础管理方面：

落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。

从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。

为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。

为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，到达5月份的xx元。

为掌握资源状况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。

今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改善了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每一天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理构成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。透过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。

三、绩效考核方面：

改善绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。

自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的状况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际状况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，透过每一天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。

不知不觉间过去一年的市场营销工作已经告一段落，对我来说工作中的得失是自己职场道路上积累的经验，因此要认真做好市场营销工作才算是问心无愧，为了实现这个目标让我对新一年度的市场营销工作制定了以下计划。

需要通过市场调研来了解相应的信息，我明白市场调研是营销工作展开的前提之一，为此需要编制好问卷的题目并将其分发给本地市场的部分客户，待对方填写完毕以后再来对调查问卷进行相应的分析，从中了解到顾客购买产品往往都会考虑到哪些因素，而且在有同行竞争的情况下如何建立属于本公司的优势，对于相关建议要尽早向部门领导提出来，这样的话才能够及时调整部署从而更好地完成公司的相关工作。其中市场调研工作的展开往往是比较辛苦的，因此要进行实地考察以及与客户进行沟通，换位思考也能明白想要让客户进行配合是比较困难的，因此还需要多与客户沟通从而宣传本公司的良好形象。

注重宣传工作的展开从而为公司的发展奠定基础，质量好的产品往往需要做好宣传才能够销售出去，然而如何宣传才能取得理想的效果则是自己需要思考的问题，为此我需要借鉴其他公司展开市场营销工作的经验，而且我也可以向部门同事请教从而积累这方面的经验，另外上网查询也是我能够获得重要信息的渠道之一，关键在于自己要主动改善营销工作中存在的不足，而且对市场信息有着足够的了解才能够便于营销工作的展开，因此要先进行信息的收集分享再来宣传本公司的产品。

熟悉产品知识以便于在营销工作中与客户进行沟通，想要做好营销工作自然避免不了与客户进行沟通，但如何体现出自身良好的服务与专业水平则是很重要的，想要有着良好的表现便要现对产品知识有足够的了解，尤其是公司销售新型产品的时候更应该注重这方面的学习，而我也是得益于专业水平的提升才能较好地完成过去一年的市场营销工作，但正因为经历了营销工作中的艰辛才让我意识到计划的制定多么重要，而我也的确需要改善营销工作中的不足并期待有着更好的表现。

我会制定好接下来的营销计划并认真做好各项工作，希望通过市场营销工作中的努力促进公司的发展，也希望能够与同事们携手创造更多属于本公司的成就。

专员年终工作总结【篇11】

从汽车4S店售后客服部的整体运作情况来看，售后客服部已基本实现了年初制定的工作计划。客户的认可是我们工作的动力，批评和建议是工作改进的方向。为更好的完成工作，总结经验，现将售后客服部的工作总结如下：

1.不足之处

售后客服部成立的时候比较短，新成员多，制度不完善，现场实践经验比较缺乏。要坚持强化现场实践力度，在实践中培育和提升各个业务层次，同时争取工作主动权，提高责任心和敬业精神，提高工作效率，提高工作质量。要树立真正的“主人翁精神”，思考一处，努力一处，积极服务于公司各项工作。为公司更好的发展，为公司的发展贡献微薄的力量。

二、售后客服部工作计划

确定并专注于服务忠实客户。提高客户满意度，减少客户流失，尤其是忠诚客户的流失，这一点非常重要。为保证我司更好、更快、更强的发展，现将售后维修及客服部规划如下：

1、根据返厂客户数量及将客户的质量作为客户的忠诚度评估指标，确定我们的忠诚客户作为我们的重点维护对象；通过对流失客户的回访和分析，找出客户流失的内部原因及改进措施；在公司通知组织的各项活动中优先考虑忠实客户，让客户得到特殊待遇，增加客户对加盟店的依赖感和归属感。

2、进厂数量增加导致客户等待时间长，维修高峰期车间超负荷。合理安排预约工作，减少客户等候时间。

3、与其他门店在客户、理赔、备件等方面资源共享，促进良性竞争，减少客户流失和资源浪费；形成备件和技术互动的信息平台，提高整体战斗力；

4.随着车辆新技术的不断应用，更换周期的缩短和客户期望的提高，质量人员素质和战斗力必须相应提高，这对训练提出了更高的要求。因此，需要增加培训工作的频率，分为定期培训考核和不定期培训考核；注重理论与实际工作相结合的培训，注重接待的基本产品知识与实际操作相结合，尤其是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和一般故障排除能力的培训，提高员工的整体战斗力。

5、随着拥有数量的增加和返厂频率的增加，在加强管理、提高工作效率和考核人均产值的同时，维修人员的数量应适当增加。

3. 团队建设

1. 目标和表现形式：本着公平、公正、公开的原则，坚持只有利益团队利益最大化，确保个人利益最大化：本次售后维护组织培训考核，营造学习氛围，提升员工服务理念和个人技能；进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训；塑造员工服务态度，注重细节发现，促进员工主动提升自身素质。

2、实施手段和措施：将所有培训和考核材料纳入员工个人档案，团队意识与员工个人收入直接挂钩，团队意识强者优先退出-城镇培训、职称提升、福利等。

专员年终工作总结【篇12】

标书专员年终工作总结

时间转瞬即逝，转眼间又到了年末，回顾今年，我担任标书专员的工作也已走过了一年。回首过往，我深刻地认识到了自己在这个岗位上所取得的进步和成绩，同时也发现了自己不足之处，今天，我要把我的一年工作总结详细地写下，反思过往，自我检视，为今后的工作更加努力。

一、岗位认识

作为标书专员，在公司中承担了非常重要的职责，主要是负责公司的投标工作。在这一职责的指引下，我深刻认识到我在公司的价值，同时也懂得了自己在工作中的责任和义务。每一次的投标都是团队合作的结果，而自身的责任则在于将团队的工作进行统筹协调，将每一个环节都尽可能地打造到最好。

二、工作成果

一年来，我积极负责公司的投标工作，包括了方案编写及策划、文本审核及修订、制定邮件申请及其它相关材料等。在各项工作中，我深刻领略到投标工作是一个全方位的工作，它不仅需要我们掌握文本编辑等细节方面的知识，还需要我们具有良好的团队合作能力和较高的专业素养。在这一年中，我总共参与了多个投标项目，其中有一些项目荣获了较好的成绩，得到了公司领导和客户的一致好评。每一次的成功都来源于我们团队之间的紧密协作，合理分工，密切配合，几经波折也成功的完成了各项工作。

三、工作感悟

今年的工作中，我收获了很多，在投标的过程中也增加了不少的知识储备。我也感悟到了职业规划的重要性，及时调整自己的状态，不断充实自己的能力和素质，让自己合理有利地解决各种问题。在工作中，我经常有一些比较困难、极易崩溃的时候，但是每次想到团队是一个整体，一颗螺钉松动就会影响整个机器的运作，我便振作起来,充满信心地为团队争取最好的结果。除了这种紧张刺激的面临，我还充分认识到了自身在工作中的价值与重要性，对个人成长以及未来的工作方向帮助了很大。

四、展望未来

对于未来，我坚信：诀窍不在于拥有多少的实力和经验，而在于不断学习、钻研和积累经验。因此，我将在未来的工作中更加努力，进一步提高自己的工作能力和专业素质，不断提高标书策划与编写能力。同时，我还要加强团队管理，建立更加合理的沟通与协调机制，努力配合公司的发展，为公司提供更好的服务。

总之，这一年的工作使我成长了许多，这其中的收获不仅仅是工作上的成就，更是对于工作的认识和生活的领悟。在未来的工作中，我将保持一颗踏实、实干的心态，也会愈发各方面的努力，为小我和大我都做出贡献。高效有序的工作 state，是我一直追求的目标，也将是我未来工作的政治理念，期望自身的经验能与公司高效的运作相融合、相得益彰，更好地为公司发展助力，为新的目标而努力奋斗！

话务员年终工作总结精华

编辑经过认真挑选为大家推荐这篇富有收获的“话务员年终工作总结”。时间匆忙地流逝，即将和今年繁杂的工作告别。现在是时候撰写一份关于岗位的年度总结了，因为只有通过深入了解过去，及时纠正自身错误，我们才能够进一步提升自己。

话务员年终工作总结【篇1】

时光如白驹过隙，不知不觉中拥有话务员的身份已经x年多了。从起初对工作的一无所知到此刻的得心应手，其间经历了从好奇到熟知，从热情到迷茫，从烦躁到平静不一样的心路历程。经过x年多的工作，对话务员工作颇有感触。

刚踏上话务员这个岗位，就坚信我能做好这份工作，也是我把这个工作想得太简单，以为我能简便胜任这份工作，可真正干了才明白我所做的工作虽然简单，但要做好却真的很难。能够说，从上班的第x天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息经过电话传送过去，心里充满了成就感。

可是随着时间的推移，日积月累的业务，每一天重复好几百遍的“您好”“对不起”“多谢”，那份活力已经平淡，新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间，看到经常得到表扬的话务员，看到身边的优秀话务员们，心中有所触动，想要有所改变，于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教，最终在同事的帮忙和自我的努力下，服务有了提高，付出有了回报。

经过x年来的工作，我认为要做好话务员工作，必须要做好以下几点：

首先，要调整好自我的心态，秉着用户至上的原则，用和蔼，周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来，获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“多谢”，就能让我们得到无比的欢乐，这份欢乐也是接待好每一位用户的原动力，这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次，要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通，有时因为客户的表述本事不强，无形中给交流带来了困难，甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼，所以我们要有足够好的耐性和脾气，用心服务，带着微笑通话，相信对方感觉得到你是用心在服务的，这样就能促进问题的解决。

再次，要有xx分的细心。因为如果粗心，将会给别人给自我带来不少麻烦。

第一，服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便，也许，刚开始很难把那些服务用语讲得很自然，可是，时间长了，自然就能讲出那种语境。

第二，要刻苦钻研业务技术，增强自我的沟通本事和技巧，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定，不断加强自身的学习。

第三，要主动与同事搞好配合，谦虚礼让，顾全大局，分清主次，保证重点。

最终，要做好工作反思。每一天工作结束后，总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自我明天必须不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦，但我认为，只要在工作中，我们能经常做到如上几点，就能让话务员工作得心应手，我们就能真正成为一个欢乐而又合格的xx话务员。

话务员年终工作总结【篇2】

作为一名话务员，在一年的工作中，我们面临着各种各样的挑战，但是我们也取得了许多值得庆祝的成就。在这篇文章中，我将会总结我过去一年的工作经历，探讨我取得的成功和未来如何改进我自己以及我的工作。

一、工作绩效：

作为一名话务员，我的主要职责是与客户进行电话沟通，解决他们在产品使用过程中遇到的问题，同时也需要向他们推荐公司的其他服务。在过去的一年里，我完成了65%以上的电话咨询服务，每位客户的服务评价也全部高于90分。在这方面，我非常自豪。除此之外，我也完成了大量的工作任务，如客户信息核实、业绩报告等，全部按时完成。

二、个人成长：

通过这一年的工作，我学到了许多实用的技能，如沟通技巧、快速解决问题的能力、以及情绪管理等。我的沟通技巧逐渐变得更加成熟、得体，与客户沟通的效果也更加顺畅。我也更加善于观察和分析客户的需求，以便能够更准确和全面地解决他们的问题。

三、团队合作：

作为一名话务员，与其余成员的良好合作关系是非常重要的。在这个过程中，我逐渐意识到互帮互助、良好合作是工作的关键。我和我的同事们一起共同处理日常任务，讨论如何更好地满足客户需求，一同为公司的目标而努力，这给我留下了深刻的印象。

四、未来工作计划：

尽管我已经取得了许多的成绩，但是我依然有着成长的空间。第一，我希望能够提高自己的沟通技巧，向客户传递更多的信息和能够更好地认知客户的需求。其次，我希望加强我的团队合作精神，增强和同事的互动和协作能力。最后，我希望更好地了解公司的业务，并能够更全面地服务客户。

总之，过去的一年对我来说是一个具有挑战性和学习成长的过程。通过自己的努力，我取得了很多的好成绩，同时也学到了许多实用的技能。我希望将来能够更努力、更加努力地工作，同时也可以不断提高自己，为公司作出更大的贡献。

话务员年终工作总结【篇3】

尊敬的领导：

我是114呼叫中心的一名话务员，我在这里已经为公司工作了多年。这是我本人的职业生涯中很重要的一部分，也是我最为自豪的一部分。作为话务员，我的任务是接听客户的电话并提供帮助和解决方案。我认为这项工作不仅需要良好的沟通技巧，还需要较高的技术水平和快速的反应能力。

首先，我想谈一下我的沟通技巧。在过去的几年中，我接听了各种大小各异的电话。有些电话是充满挑衅和不满的，有些电话可能是紧急求助，需要迅速采取行动。在任何情况下，我都尽力保持冷静，并向客户传达我可以提供的信息和帮助。我相信，良好的沟通技巧是一名话务员最重要的技能之一。没有这个技能，话务员将难以有效地与客户交流，并为他们提供解决问题的方案。

其次，我想谈一下我的技术水平。作为一名话务员，我必须非常熟悉使用公司的系统和数据库，并且能够快速有效地查找信息，以便为客户提供准确的解决方案。在过去的几年中，我已经熟练掌握了公司提供的各种工具和资源，这并不容易。我每天花费很多时间研究和学习新的工具和技术，以便更好地服务客户。

最后，我想谈一下我的反应能力。在114呼叫中心工作的一个重要职责是能够快速响应客户的需要。当一位客户拨打我们的电话时，我们必须尽快理解他们的问题，并给予及时的反馈。这需要我们快速而准确地思考，以便准确地识别客户的问题和需求，并采取必要的行动。在过去的几年中，我已经锻炼出了快速反应的能力，对于客户的问题和要求，可以迅速做出正确的反应。

总的来说，我认为自己作为一名话务员表现良好。我在工作中坚持尽职尽责，并且不断学习和提高自己的技能，以便更好地服务客户。我很荣幸能够在114呼叫中心工作，并且希望能够继续在这里工作。

谢谢您对我的时间和关注，我期待着您的回复。

此致

敬礼！

话务员：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

话务员年终工作总结【篇4】

尊敬的领导：

我是114电话客服中心的一名话务员，非常荣幸能够在这里向您述职报告。

过去一年，我和我的团队在客服服务方面取得了一些进展。我认为这主要得益于我们不断提高自身的素质和服务水平，以及积极探索更加有效的客服方式和工具。下面是我对过去一年的工作总结和思考。

一、个人素质和能力的提升

作为一名电话客服人员，我深知对技能和素质要求很高。过去一年，我主要进行了以下方面的提升：

1.语言表达能力：通过模仿优秀的同事，我学会了更好地运用语音语调、表情和口吻等，让客户感受到我的真诚和专业。我也学会了更清晰和礼貌地表达，例如更加优雅地使用感谢和致歉等词汇。

2.咨询技能：我认为我们在处理客户问题时，首要的任务是了解客户要求和难点。因此，我更注重倾听和理解，并且学习提问技巧，以便更好地挖掘客户需求和期望，为客户提供更好的解决方案。

3.学习产品知识：我不仅熟悉公司的各种服务和功能，而且积极了解相关行业信息和市场趋势，以便更好地解决客户问题和提供建议。

4.工具使用能力：随着客服技术的发展，我们使用的工具也越来越多，例如呼叫中心、客户关系管理软件和智能应答机器人等。我不仅要求自己掌握这些工具的使用技巧，而且尝试利用技术提高工作效率和客户满意度。

二、团队合作和服务提升

过去一年，我所在的团队也取得了一些进展。我们提高客服质量和效率的措施主要如下：

1.更好的团队沟通和协作：我们实行了更加频繁和有效的团队会议和工作讨论，以便更好地分享经验和知识。我们也建立了内部团队群，方便及时沟通和合作。

2.更加个性化和针对性的服务：我们通过分析客户的行为和需求，提供更加个性化和有针对性的服务，例如定期推送符合客户兴趣的资讯和消息，或设计更加符合客户心理的价位和优惠方案。

3.智能化客服工具和渠道的应用：我们在呼叫中心、智能电话等方面不断尝试智能化工具和应用，提高服务质量和效率。我们也加强和其他部门的协作，例如人工智能开发团队，以便更好地利用技术推进客服创新。

三、对未来工作的思考和计划

对于未来工作，我打算在以下方面继续努力和发展：

1.更系统地学习和整理问题解决流程和策略，为客户提供更有针对性和实效性的解决方案。

2.进一步提高外语能力和跨文化沟通能力，以便更好地为全球客户提供服务。

3.主动寻找和探索新的技术和工具，以便更好地提高工作效率和客户满意度。

4.加强个人品牌和影响力，在行业内建立起一定的声誉和人脉。

总之，我深信客户服务是我们工作的核心，而我们作为客服人员，除了提高个人素质和工作效率外，也要不断探索和应用新的工具和技术，以便更好地提高服务质量和客户满意度。我相信在未来的工作中，我们的团队能够不断创新和进步，为客户提供更优质的服务。谢谢您对我的关注和指导。

话务员年终工作总结【篇5】

20xx年是我人生的一个转折点，它是一个终点，亦是一个起点；它承载着我的成长，让我逐步成熟。临近岁末，总结我的xx，反思这一年以来的工作，让这些反思为新的一年的工作做一个良好的铺垫。

一、勤于思

创新是一个民族提高的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，而创新的前提则是思考。社会有别于学校，工作有别于学习，便民服务中心是xx年新成立的单位，俗话说“万事开头难”，怎样把这个平台建好、建实是每一位工作人员所要思考的。作为其中的一员，大至整个“中心”的发展，小至所要写的一条新闻都是每日所要思考的。这一年我的工作重心主要在文字方面，可是政府公文是有别于风花雪月的小女生文字的，严谨，措辞适当，不断地思考怎样表述更适宜、更精彩。工作贵于思，而思则贵于勤，每一个人在自我的工作岗位上已经有了一份职责，领导常挂在嘴边的一句话就是“民事无小事”，虽然不一样于话务员在一线直接与市民对话，可是我能写一篇精彩的文章，写一条精辟的新闻，让更多的人了解我们的工作，我又何尝不是在谱写我的便民篇章呢？

二、敏于行

勤于思，必然要敏于行。这是一个特殊的平台，在每日几百个电话中有的是很棘手、很重要，而有些则是很简单的小事，那么要有区别的对待吗？答案必然是否定的！我们说我们所要建设的是政府与百姓的“连心线”、“贴心线”，这样的高度必然要有这样的奉献，话务员在这么努力着，我们也是。作为新的单位，这一年“中心”进取争创各种荣誉，从“青年礼貌号”到“工人先锋号”，我的任务就是做好相关的台账，把我们的风采，把我们的工作呈此刻大众的面前，使这个单位为更多的人认同、肯定。

三、乐于得

工作的一年是成长的一年，这一年我在同事的帮忙和领导的包容下对这份工作了解、熟悉，开始懂得什么叫职责，开始学会担当。当然也更加认识自我很多的不足，总是不能多替别人着想，发现其实自我懂得很少，身边的同事、领导都是我学习的榜样，而生活更是我最大的教师，做一个有心人，让生活为我所用。

我们总是在感慨时光流逝，岁月无情，时间带走的其实是我们的稚嫩、不足，留给我们的却是无比珍贵的礼物——成长、经验。学生时代向往的是“采菊东篱下，悠然见南山”般的生活，工作了才明白用自我的本事去帮忙别人才是真正所应追求的生活。因为在我们的身上有着太多人的期望，我们唯有不断地提高，健康地成长，不懈地努力，为那些爱我们的、相信我们的、需要我们的，为这个伟大的时代！

话务员年终工作总结【篇6】

114话务员述职报告

尊敬的领导、同事们：

您们好！我是114话务员XXX，非常荣幸能够在这里向大家做一次述职报告。

在过去的一年中，我与我的团队一起工作，共同为公司的发展做出了较大的贡献。下面，我将就自己的工作情况、团队的合作情况、以及所取得的成绩进行介绍。

一、工作情况

我在114公司担任话务员已有两年时间，我主要的工作职责是接听电话，为客户提供全面、准确、及时的信息。在这期间，我努力学习相关知识，积累经验，提高服务水平。我认真完成了公司交给我的任务，确保了电话接听质量和效率。除此之外，我还负责处理投诉，帮助客户解决问题，维护公司形象，提升客户满意度。

二、团队合作

在去年，我所在的团队共有10名小伙伴。我们互相学习、交流，加强团队合作和沟通。我作为团队的一员，积极协助领导完成各项工作，与同事们共同完成公司发展中的任务。

三、成绩总结

在过去的一年中，我和我的团队克服了许多困难，并取得了一些成绩。我们的电话接听率达到了90%以上，业务处理率也提高了10%。在处理客户投诉时，我们也取得了很好的效果，客户满意度得到了显着提高。同时，我还努力学习相关知识，提高了自己的个人能力。

四、展望未来

回顾过去一年的工作，我们取得了一些成绩，但也存在着一些问题和不足。在未来的工作中，我和我的团队将继续发扬优点，改进缺点，在不断提高自身服务水平的同时，更好地为公司的发展做出更大贡献，成为对公司有贡献、对行业有影响的人才。

以上就是我的述职报告，感谢领导和同事们一直以来对我的支持和关注，让我能够更好地发挥自己的能力和才华，更好地完成自己的工作任务。在未来的工作中，我会更加勤奋、努力，为公司的发展贡献出更多的力量！

话务员年终工作总结【篇7】

尊敬的领导：

我是公司114客服中心的一名话务员，很荣幸能够在这里向您报告我的工作情况。

首先，我要感谢公司对客服服务的重视和培训的支持。在公司培训的两个月中，我学习了各种客服知识和技巧，包括电话接听、短信回复、邮件处理等。通过模拟练习和实际操作，我掌握了一定的应对技巧，能够更好地和客户交流和解决问题。

在岗位上，我认真履行职责，按照公司要求优质服务客户。在接电话过程中，我严格按照问题分类，对于简单的问题，我能够快速解决，并且对于复杂的问题，我会仔细询问客户详细情况，并保证在规定时间内回复客户。同时，我还会为客户制定个性化的解决方案，并建议客户注意事项，以便他们更好地使用服务。

此外，我对自己的表现也有所反思和总结。我不断地调整自己的思路和方法，尝试改进自己的计划和安排，在客服服务中不断提升自己的能力和水平。我的表现已经受到公司主管和客户的好评，也得到了同事的认可和支持。

对于未来，我会继续努力，培养更多更好的客服技巧，提高客户服务水平，尽量解决客户问题，并不断反思和完善个人的工作能力。同时，我也会把公司的利益放在首位，不断拓展自己的职业发展，带领团队更好地为公司服务。

最后，我再次感谢公司的支持和培训，并向领导保证，我一定会做出更好的表现，为公司创造更大的价值。

敬礼！

以上为114话务员的述职报告，如有疏漏，望领导谅解。

小学语文教研组年终工作总结精华

发现了关于“小学语文教研组年终工作总结”的好东西，让我们一起来看看吧，感谢您阅读，请一定要收藏并分享给您的朋友们。时光悄然流逝，如同白马奔腾，这一年的工作即将迎来总结和回顾。又到了进行工作总结的时候了，失败驱使着我们前行，打造美好的未来。

小学语文教研组年终工作总结 篇1

小学一年级语文教研组工作总结

一、前言

小学一年级语文教研组作为学校的重要教研组，一直承担着“大班小教”的角色，对学生的基础语言能力的培养起着举足轻重的作用。本着微笑、耐心、友爱的教学精神，我们一年来精心组织、认真研讨，收获颇丰。下面，我们就对过去一年的工作进行总结。

二、研讨分享

语文教育需要跨学科、跨领域、跨文化的交流合作，一年级的语文教研组也不例外。我们在教学中潜心思考，勇于尝试，将有益的尝试分享给组内成员，从而开展广泛有益的教研活动。同时，教研组成员之间跨职能合作，广泛涉猎各研究领域，共同寻求更合适更高效的教育方案。

三、示范教学

语文教学需要讲究方法和技巧，而传统的讲授方式只能满足少部分学生的学习需求。我们广泛考察和摸索各种教学方法，经过反复修改，创新出一种集群教学和示范教学为一体的新型教学方式。教师们更多地把自己放到学生的角度去思考，全面展现教学效果，不仅让学生学到知识，更让学生体验到学习的乐趣。

四、评估反馈

小学一年级的语文教学任务繁重，需要教师们及时了解反馈，不断完善自己的教学模式。为此，教研组制定了完善的教学评估和反馈机制，时刻掌握学生的学习情况和掌握程度，从而及时调整教学策略和改进教学方法。这种反馈机制不仅提高了教学的效果，而且也增强了教师们的教学自信心，所有成员都能够真正在教学中收获成长，使得语文课程展现出更高的生命力。

五、思考总结

在过去一年的教学研究和实践中，我们突出了深度研讨、分享教学、示范教学、反馈机制等四个方面，团结共进、积极进取，制定了共性课程的教学流程和教学标准，互相促进，共同成长，为一年级语文课程打下了良好的基础。在今后的教学中，我们将继续秉承“微笑、耐心、友爱”的原则，不断创新教学，坚持提高教学质量和效果，为学生的成长和未来奠定坚实基础。

小学语文教研组年终工作总结 篇2

小学校长于苒出席会议，小学语文教研组长石霞主持会议。

首先，张月华老师就本学期语文组工作计划进行解读。张老师从“工作思路、工作措施、活动安排”三个方面对教研组工作计划作了回顾，并根据计划部署，作了主题为“聚焦语文核心素养，追寻语文深度课堂”的教研组工作汇报。张老师从常规是深度课堂的保障、课题是深度课堂的引领、活动是深度课堂的延伸三个板块来展开，对开学至今语文教研组的工作进行全面总结。张老师提到，语文组的常规工作开展得扎扎实实，教师们认真备课，开展各种课型进行研讨，认真进行教案和作业设计，积极参加海淀区进修，并通过开展硬笔书法和下水文写作，夯实了语文教师基本功。本学期语文组在教研方面也有新的突破，承担了两个海淀区级课题，在课题的引领下，有条不紊地开展课例研究工作，教研氛围浓厚。此外，各备课组在教研组的统一部署下，开展了丰富多彩的语文活动，丰富学科内涵。

随后，各年级备课组长对各组前段的工作作了补充说明。一年级徐丽娜说，为了培养学生的语言表达能力，一年级举行了讲故事比赛，形式多样，效果显著，深受学生喜欢。二年级刘宏利说，二年级读书月活动，每周都制定了明确的目标，并采取了相应的措施，活动开展得扎实有效，既培养了孩子们对读书的兴趣，又提高了他们的习作能力。三年级刘沛谈到，考虑到三年级学生对历史书籍不感兴趣，为了激发学生对中华文化的兴趣，他们特别购买了《上下五千年》等书籍，并开展了相关知识竞赛;在习作研究方面，结合《语文天地》进行练笔，重点放在开拓学生的思路上，做到每种作文都有规律可寻。四年级赵丽英带领全组教师一起探究教学策略，老师们在教学设计、方法指导等方面目标明确，把课堂还给学生，指导学生小组合作学习，用语言表达真情，在交流中共同提升，使学生在提高语言思维能力的.同时，也收获了好的学习方法。伟娜说，五、六年级在评价方案制定上改变了以往的方式，充分考虑到有利于学生成长的过程性评价，注重培养学生的语文素养。

学校领导十分关心语文组教学工作，重视语文组的整体发展。于苒校长多次走进语文课堂，参与听评课活动，并给予悉心指导、提出中肯意见。会上，于苒对语文教研组的工作再次给予充分肯定，并指出，语文教研组的风气很好，老师们认认真真教学、踏踏实实做事，总结的内容也很丰富。于苒表示，教研组在制定工作计划时要更多关注教研的方向，要把学生的认知特点、认知到什么程度放到第一位;要考虑每个学段的不同特点，不同的备课组在同一阶段做不同的事情，教研组一定把大方向定好，把计划做细，使学生在教学中真正受益。于苒还提到，语文学科在小学阶段非常重要，且专业性很强，下一步可以考虑结合教学现状，更多地邀请专家来校进行培训指导，促使我校语文学科教学水平再上一个台阶。

小学语文教研组年终工作总结 篇3

20xx年8月26日，我有幸参与了为期17天的云南省中小学语文骨干教师培训。为期17的培训，内容丰富，形式多样，有各级教育专家的专题讲座，有学员围绕专题进行的各种实践课、观摩课，也有学员的互动讨论，还有回校的教育教学实践。通过理论的培训学习，课堂教学的观摩，还有自己的教学实践，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提升，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。总而言之，这次培训让我受益匪浅，感受颇多。现就17天的培训作如下总结，与各位同仁分享。

一、理论导航，更新教学理念

培训过程中，我在认真倾听专家的专题讲座中获取了不少新的理论知识。x、张秋云和段炳福三位老师题为《新课程教学问题案例研究》的专题讲座，不仅为我提供了许多新课程教学问题案例的典范，而且教会我许多新颖的教学方法、教学评价方法及如何进行校本学习;x老师题为《教材解读：处理好预设与生成的关系》让我明白了解读文本是教学设计的第一要务，有效解读文本，才能成功预设，成功预设才能有效生成、有效发展。不仅如此，我还认识到要想上出一堂优质高效的语文课教师必须要认真解读文本，在此基础上老师才能把握教材编者的意图、才能游刃有余的驾驭课堂，才能使得师生的情感产生碰撞进而撞出智慧的火花。课堂因预设而严谨，因生成而精彩;听了纳张元、x两位老师题为《学术论文撰写方法》和《语文教学案例撰写方法》的专题讲座，我除了对学术论文撰写方法有了更深的

认识外，还学会了如何撰写语文教学案例;有了专家精辟的教育教学理论为我导航，我进一步明确了自己今后语文教学的方向。同时，我的教学理念也得到了进一步更新。在课堂教学中，我会自觉地把一些新的教学理念内化为自己的教学行为。

二、互动研讨，分享集体智慧

本次培训活动一改往常只听讲座，没互动交流的培训格局。不仅安排了精彩的专题讲座，而且就我省小学语文课改的热点问题、有效提高课堂教学质量的做法、新课程理念下一节好课如何评价等问题进行了互动研讨。来自全省各地的73名教师各抒己见，畅所欲言，研讨气氛十分热烈。一时间学员间的互动交流成了我们提高业务水平的一条捷径。我与各位同仁一道，在交流中碰撞智慧，在研讨中解决困惑，在与专家的互动中，享受着一次次“精神盛宴”，在相互沟通中交换彼此的看法和做法，分享集体的教学智慧。真正达到了共享集体智慧，吸取精华为我所用的目的。

三、教学观摩，增长教学技艺

教学不仅是一门技术，还是一门艺术。教学理论的感悟需要在相应的实践中融会贯通，课堂是我们一线教师的生命舞台。培训期间我有幸观摩了代表不同教学领域板块的现场示范教学。丽江市实验小学的杨晓燕、怒江州实验小学的杨梅英、云师大附小的饶冬婷等三位教师为我们奉献了三节精彩的课堂教学。我不禁惊叹她们对教材的解读是如此的深刻，对环节的处理是如此的流畅。她们的课堂教学让我感受到了教师的智慧和学生的灵动。走进她们那智慧、和谐、人文的课堂，更是一种享受，令我无限向往。观摩了受训的三位教师精彩的课堂教学展示之后，在省教育厅师范处的协调和大理学院

继续教育学院的精心安排下，我们一行73人又赴四川成都市东光实验小学和成都美视国际学校进行跟班研修。此行让我零距离的走进名校，感受名校的文化氛围，接触名师，学习名师的独到之处，感受了课堂上名师们独特的教学魅力。特别是在成都市东光实验小学研修期间，该校教师_为我们执教了《凡卡》一文的第二课时，她先进的教育理念、娴熟的教学技艺、深厚的学术素养让我折服。她的课堂教学让我感受到了语文课堂中飞扬的灵性，飘逸的诗意，流淌的情意的同时，也让我带回了不少的启发与思考。在目睹了名师的课堂教学风采后，我也从中分享了她们的教学智慧，因而教学技艺得到了增长。

通过参加这次培训，不仅让我丰富了知识储备，夯实了教学基本功，并且在与几位专家和各位同仁的“零距离”接触中，我的教学理念得到了更新，教育教学理论水平和反思能力得到了提升。为期17天的短期培训虽然已经结束，但教学路漫漫，吾将上下而求索。

小学语文教研组年终工作总结 篇4

这学期，我们三年级教研组的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，老师们团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实按照我们奋小对教研组工作的要求，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学研究，以全面提高本组教师的语文教学水平及教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学活动，有条不紊地完成了本学期的教学教研工作。

一、教研活动回顾及成效

１.认认真真的备课，扎扎实实地教学

在备课前老师们认真钻研教材，发现问题全组成员及时交流解决，力争备课能够结合本班实际把握重难点，写出自己的特色。并且教后及时反思自己的教学，写好教学随笔，记录自己的教学成长足迹。

２.关注课堂常规教学，培养良好学习习惯

三年级是小学阶段转折时期，学生的学习和身心都是教师所特别关注的如,三年级孩子们开始使用钢笔,为了培养良好的书写和学习习惯,开学统一组织了一次教学常规教育，我们注重培养学生正确的写字姿势，加强对学生写钢笔字的指导，上好每一节写字课，让学生养成良好的书写习惯，提高学生写字的质量。为了让老师们，根据教材，更能关注课堂教学细节，组织好课堂常规教学，我组采取集体备课.个人备课相结合等形式，对课堂教学的教学方法.学生学法.听课习惯.课堂练习进行一系列的教研活动，交流.共享智慧和教学资源，发挥集体智慧，弥补个体的不足，提高了整体的教学水平。３.关注有效阅读教学，培养良好阅读习惯

学好语文，提高学生素养最有效的途径是扩大阅读面。推进阅读，大力提倡阅读，成就书香校园一直我校的愿望。本学期我们依然启动好每班的小书架，定期定时更换图书，图书馆推介新书，学生自主借阅，同伴交互阅读，班级内好书漂流阅读，每班设计阅读墙报，开展阅读知识竞赛，评选阅读之星，读书节中根据每班阅读情况还评选了书香班级。通过读书，学生的知识面拓宽了，学习能力增强了。在提倡学生大量阅读的同时，语文组也推荐语文老师去大量阅读。

４.注重单元测评，及时查漏补缺

每个单元学习之后，根据单元重难点和目标，以及学生的学情，教研组成员共同测试。在测试后做好每一单元教学质量测评.分析，交流得失，为下阶段的教学做好改进措施，努力提高教学质量。

５.发挥教研组的作用，扎实开展教学研究我们全组成员一起讨论教研形式，教研活动在“实”上下工夫，在“新”字上做文章，教师合作.交流，共享教研成果，切实提高教研活动的实效性。每周一次的教研组活动，做到全员参与，按时组织参加。每次教研组活动均有一人主讲，每次每人讲一个主题，而且在活动前让每位老师清楚活动主题，积极查找资料，对主题共同讨论，共同钻研，发挥每位教师的才智，做好教研，提高教研实效。本学期语文组开始探讨作文教学，从开始的尝试作前指导到现在语文组作文教学基本形成模式，老师们在教研活动中成长，学生们在教研活动中收获。

.6、形成学习研究性型教研组，开学初老师们根据学校的推荐书目，借阅大量书籍互相传阅，交流读书心得，利用博客仔网上交流学习，组织两次优秀教学书籍推荐。推荐老师李俊红.姬存慧，大家共同学习讨论，收获很大。

不足反思

1.教学研究，强化成果意识还有待加强。

这学期开学不久，我们教研组就举行了《蜜蜂引路》的评课活动，但在坚持理论学习，扎实开展集体备课上研究课和进行课题研究的同时，我们教研组还需注重组织教师对自己的教学经验进行总结、反思，积极撰写论文上下下功夫。

2.教师学习氛围还不够浓,教师要自觉看一些教学杂志,学习先进教学方法,利用多媒体便利条件多浏览优质课,读名著,写感受.提高语文素养

.3加强普通话练习.4.缩小班与班的差距,力争百分之百的合格率,努力提高优秀率 努力的方向：

反思我们教研组的工作，虽然取得了一些成绩，但也还存在着很多不足，在今后的教研组工作中我们还应把工作做得更细更实，要善于发现我们日常教学中的问题，更要想办法利用集体的力量进行矫正，促进各方面工作效率的提高。要学会善于总结取长补短。

下学期主要工作思路及建议

1.教师在教学中及时发现问题，及时讨论，寻求解决方法。互相学习,使理论与实践有机结合，选择最佳教学方式，获取最好教学成果。

2.落实教学常规，规范批改，课前认真备课，保证课堂质量。3.积极拓宽听课渠道，加大听课力度。开展组内教师互听互评工作，取长补短，促进教学质量不断提高，同时也使组内的新教师尽快熟悉教学流程。

4.将科研与课堂紧密结合，抓住教学中的主要问题进行研究，实现个人研修与集体研究互促；教材研究、课例研究与教学反思互补。

5.在学生中开展古诗美文的诵读和书写活动，促进学生整体写字水平的提高.6.利用学校藏书和班级图书馆的资源，加强阅读的指导，利用摘抄、写心得体会等方法，切实提高学生的阅读能力和写作能力。

小学语文教研组年终工作总结 篇5

一、指导思想：

以党的教育方针为指导，立足常规教学管理，加强语文教研组建设，促进语文教师专业化成长，致力于教学质量的提升，紧紧抓住课堂教学主阵地，以学生为本、以质量为魂、以课堂教改为中心、以校本研究为主要方式，落实教学常规，优化教学过程管理，扎扎实实地提高教育教学质量，提升学生语文素养，促进学生整体发展。同时结合语文教研组全体教师的教研实际，营造良好的教研氛围和展示舞台，全面提高语文教师课堂教学水平和业务能力，形成一支专业水平相对高的语文教师队伍。

二、具体措施：

(一)常规管理，以提高教学效率为目标

落实每月六认真检查，及时反馈、整改，提升规范品质。重点抓好以下几方面：

1.教研组活动：充分利用每周的语文业务学习时间，努力提高研究的实效性。

“实”，充分做好课前准备。

求真、求活、求新。注重课堂常规训练，培养学生良好的学习习惯，不断提高课堂教学效益，向课堂40分钟要质量。课后写好教学反思。

及时，注重纠错及情况反馈。一年级说话训练4次，二年级写话6篇，三～六年级大作7篇，小作5篇。作业批改按《作业批改符号及基本要求》进行批改，作文批改有记录，家庭作业有布置有检查。

有合理措施、有及时反馈，促使每个学生都能充分发展。

(二)教学研究，以提升教研实效为准绳

1.学习：开展教师读书活动，本学期语文教师至少自读一本教育教学类书籍，继续深入学习新课标，并写好读书心得体会。

2.聚焦课堂教学，开展深度学习课题研究，着力锐进课堂文化建设，上好教研课。

3.积极参与各级各类教学活动。鼓励教师积极参与市级优课竞赛，组织团队合作支持研讨。鼓励教师抓住培训机会积极参加，每次学习做好学习笔记，并写好学习心得，学习回来及时进行反馈或辐射分享。

(三)语文活动，以提高学生素养为宗旨。

1.继续推进书香校园建设。

(交流以及利用校本阅读教材进行阅读指导、积累的研究。

(阅读质量、阅读数量;

(写作相结合。

(4)开展活动，提供展示舞台，以赛促读，以评促读。组织学生参加各级征文竞赛，积极向各级各类刊物投稿。开展“书香班级”“阅读之星”的评比活动。

2.要求各班教师认真上好每天的写字课。期末进行校级写字能手的评比。

3.点面结合，创新形式，开展语文趣味活动。各年级组内自行设计开展小型多样的语文活动，校级层面将组织开展特色活动。让学生在丰富多彩的活动中感受语文的魅力与学习的乐趣，增强学习语文的兴趣与能力。

三、每月教研工作安排：

九月份：

1、校本教研：各教研组集体学习学校教学工作计划，重温教学常规考核条例，讨论制订教研组工作计划。继续学习解读语文新课标，了解把握整册教材。

2、专项调研：课堂教学常规过关评比。

3、校级语文学科活动：暑假读书征文评比

4、开展课外阅读活动：各年级制定每月阅读星卡评定细则并开始实施。

集体备课研讨现场

十月份：

书香班级。

2、青年教师赛课活动。

3、常规月考核重点：备课与作业批改

十一月份：

1、专项调研：教学质量调研与分析。

骨干示范、专题观摩研讨课

3、常规月考核重点：提优补差辅导

十二月份：

1、全校学生写字评段活动，校级写字能手评选。

2、部分教师教研课。

资源库建设

一月份：

1、校本教研：开展期末复习研讨。

优秀文学社员、优秀教研组评选。

小学语文教研组年终工作总结 篇6

真快，一个学期又将结束了。本学期，语文教研组的工作在校领导的支持、教务处的直接领导下，在全体语文教师密切配合下顺利开展。没有轰轰烈烈，只有踏踏实实。现将本学期的具体工作总结如下：

一、继续学习课程理念，转变教学观念

本学期，语文组老师利用业余时间继续深入学习《温州市小学语文各学科教学常规》，正确把握语文教学的特点，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，构建以学为主的课堂教学模式，努力建设开放而有活力的语文课程。

二、开展教研活动，提高教学质量

1、抓好校级语文教学研讨课。

本学期共有一半以上的语文老师开设研讨课，45岁以上的老师则通过说课、讲座的形式汇报自己的研究成果，每一位执教者都能认真备课、上课，与会教师认真听课、记录、集体评议。通过这一系列的步骤，相互研讨，共同促进，形成良好的教研氛围。在评议中，大家都能根据主题——"基于学情的学习活动的设计"对教学进行探讨式评课、反思，你有什么金点子，我有什么好主意，她有什么新尝试，都会在评课中各抒己见。这种听课、评课活动，对老、中、青教师都有促进;这种学术上的交流，教法上的切磋，对提高我们整个语文教师队伍的水平和我校的语文教学质量起到了推动作用。

2、改革备课制度。

本学期，根据《新常规》的要求，在学校的统一安排下，我们组对备课制度进行了改革：倡导基于学情的以学为主的学案，要求教案教教学进度提早一周上传教师个人工作室，并要求认真做好课后反思，一学期不得少于16个。

三、重视常规检查，强化教学管理

在鼓励语文教师们创造性工作的同时，不放松对其教学常规的指导和监督。本学期，语文组配合教导处进行了三次教学常规工作检查，内容包括是否有各项计划，包括教学计划，习作计划，语文活动计划，课外阅读计划;是否有教案，教案是否切合实际;是否有写教学反思，学生作业批改是否及时、认真等方面。从检查的情况来看，全组绝大教师备课都非常认真，教案完整，有反思，作业批改细致准确，检查结果令人满意。

四、教研成果丰硕

本学期，中青年教室依然笔耕不辍，积极地将自己的研究成果撰写成文，论文、案例、课题频频在市县级得奖。我校青年教师张茜如参加语文学科与信息技术的整合说课活动获得了好成绩。

五、成功配合教务处开展学生活动

十一月份，成功举办了五年级学生演讲比赛;五、六年级学生作文现场赛;十二月份，对全校学生的古诗文诵读进行了抽查。这些比赛，提高了学生的口头表达、书面表达的能力。

总之，在本学期里，我们语文组的中青年教师处处带头垂范，都取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足，如教研组活动开展得还缺乏创意，一部分教师对教研活动的认识不够端正，参加集体活动的热情不高。不过我们相信，只要全校上下切实更新教育观念，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好，对此，我们充满信心。

小学语文教研组年终工作总结 篇7

三语组教研工作总结

在学校领导、学校教导处的领导下，一学期来，我教研组能把握时代的脉搏，努力革新教法学法，教研气氛浓厚，本组教师同心同德，认认真真执行上级规定，扎扎实实开展教研工作。

一、阅读为本，提高教师理论素养

一学期来，根据上级精神，我组教师学习了新大纲，认真学习语文新课程标准。我们组的老师都比较年轻，大家爱学、乐学，学习的气氛也特别浓，教师努力用全新的理念武装自己，并在实践中加以尝试、运用，使整个教研组的教学风貌为之一新。

二、集体备课，提升研读教材的能力。

本学期，我们重心落在了集体备课上。我们利用教研时间，认真开展了集体备课活动。通过集体备课，减少了教师的无效劳动。通过观点的碰撞，优化了教学过程，教师有了更多的时间钻研教材，探讨教法、学法，努力使语文课上得充满情趣，充满活力，变生硬的教学环节为活泼自然的语文活动，使学生的个性飞扬起来。开学初，我们就制定了具体的实施计划，每一次活动都有具体的分工；每一次活动都有认真的文字记录；每一次活动大家都出谋划策，各抒己见。集体备课活动的开展，不仅使教学工作开展得更扎实、更有效，而且多了切磋教学、解决困惑的时间。

三、校本研修，推进课堂教学改革。

借“同课异构”活动的契机，使本组教师的教学活动得到一次检阅，通过上课、评课系列活动，既提高了教师的实践能力，又使他们的认识水平得以飞跃。

四、脚踏实地，扎实进行教学常规管理

本组教师一学期来在新课程理念的指导下独立备课，把“备课”作为自己个性化创造过程的真实记录，变备“课”为备“人”，变备“形”为备“神”；体现出教学目标多元性、新知学习的探索性、教学过程的活动性、教学内容的实际性、课外活动的开放性。课堂教学要求教师遵循以学生为本，能力为中心，实践为重点；课堂结构要趋于开放、灵活；组织形式上要趋于宽松民主；评价上要趋于多元化。课堂教学目标要求教师重新定位，要着眼于学生的发展，除关注学生的一般能力外，更要关注学生学习能力的提高，探索能力、创新能力的发展，关注学生学习语文的兴趣、信心、意志、毅力等。要求教师认识到学习是一种文化，是学生了解社会的重要窗口，让学生在语文学习活动中接受“语文文化”的熏陶。教学方法的表现形式要有所突破，课堂上学生自主表现的时间和空间要充足一些，教学的环境要宽松一些。另外，要求教师切实转变思想，积极开展实践，探索体现新课程理念的教法和学法，每位教师每学期都要上出一堂质量较高的实践公开课，并及时总结、反思、完善，从而使自己的业务水平不断提高，课改观念真正在自己的心中扎下根。在提优补差方面，做到“分层要求”，对待优生要提出进一步要求；对待差生做到“爱心、耐心、恒心”相结合，细致做好后进生的转化工作，在此基础上，开展优差结对活动，各班差生的转化率有了明显的提高。我组教师每月均按要求完成各项常规教学任务，同时老师们对自己的教学经验进行总结、反思；撰写学习理论的收获。

在今后的教育、教学工作中，我们将继续相融在这个大家庭中各显其能、各展所长，为语文教学工作出力，在语文这块希望的田野上不断耕耘，不断收获。不断反思不足之处，找准着力点，开创教研活动的新局面。

2013.1

教 研 组 工 作 总 结

三

语

组

2013.1

小学语文教研组年终工作总结 篇8

一、课外阅读

课堂是学习语文的主阵地，课堂阅读是课外阅读的基础，课外阅读是课堂阅读的扩展，我主要由课内带动课外，以课外丰富课内，以扩大阅读面，增加阅读量。首先从课堂延伸做起，教材中的课文都是编者精心选定的经典篇目，为课外阅读提供了很好的依据。对中年级学生，我推荐了一些童话、故事、科普作品等，让学生通过广泛阅读汲取全面的营养。除了结合课文的学习向学生推荐阅读有关的名著外，根据《语文课程标准》中“关于课外阅读的建议”，每月向学生推荐精品少儿读物。这些图书有传统精品，如《格林童话》、《安徒生童话》、《爱的教育》、《昆虫记》、《三国演义》、《假如给我三天光明》、《鲁滨逊漂流记》等；也有热销图书。每天通过家长的签字，了解学生的阅读量，从而以“优”、“良”、“及格”、“不及格”来衡量学生的课外阅读。

本学期，20%的学生阅读量达到“优”的标准，40%的学生达到“良”的标准，20%的学生达到“及格”，而剩下20%的学生阅读兴趣不浓，缺乏自觉性，家长也非常疏于管理和督促。

此外，还让学生根据读书的内容，办了相关主题的手抄报。如《童话报》、《名人成长历程》、《读爱的教育有感》、《恐龙探秘》等。

二、作业完成

作业是语文教学过程中一个不可缺少的'环节,语文作业贯穿学生学习活动的始终。学生通过作业巩固掌握所学知识,教师通过作业了解学生学习的情况,从中了解教育教学情况。新课程的核心理念是以人为本。作业的评价语言内容更应丰富多彩，将由纯学习成果的关注转向对学生生命价值及其发展的关怀，用发展的眼光看待孩子。充分肯定学生的点滴成功，小心呵护他们的学习欲望，保护他们的自信心，使他们对自己的作业也更重视、更珍惜，从而转化为学习的动力。

本学期，我对学生平时作业（课内外作业，作文、周记、日记、练习册等）的评价主要采取家长评价、同学评价和老师评价相结合，采取“优”、“良”、“及格”、“不及格”四个等级进行评价。评价标准是：

书写工整、干净，完成情况良好，无缺的为“优”。

书写工整、干净，完成情况较好，基本无缺的为“良”。

书写认真，完成认真，基本无缺的为“及格”。

书写不太认真，完成不太认真，有较多缺作业情况的为“待及格”。

其中40%的学生作业都较过去有很大的改观，书写工整，卷面干净；但是也有10%右的学生在作业方面还欠缺一定的自觉性。

三、学习态度本学期，我主要从以下三方面对学生的学习态度进行评价

（1）学习兴趣：主要观察学生是否喜欢参加各种语文学习活动。

（2）学习习惯：主要观察学生的预习习惯、读书要有选择的习惯、读书要做笔记的习惯。

（3）学习态度：上课是否专心、作业书写是否工整、考核是否认真等。

自学习态度的过程性评价实施以来，收获颇丰。在课堂上，学生遵守纪律的多了，违反纪律的少了；学生积极发言的多了，消极等待的少了；教师“磨嘴皮子”的时间少了，教学的时间多了。学生资料收集的人数增多了，资料的内容丰富了。总之，学生对待语文学习的重视程度有了明显提高。

小学语文教研组年终工作总结 篇9

一个学期的教育教学工作已经结束了，我们三年级全体师生在学校领导的大力支持和直接领导下，圆满地完成了教育教学工作任务。每个人都有他的长处和短处。如果能相互学习、相互借鉴”扬长避短，我们的工作就能事半功倍，以往集体备课常常流于形式。本学期我们认真落实教导处有关规定，严格纪律要求。改进组织方式，在备课组内实行定课题、定时间、定主讲人、全体参加的做法，在很大程度上提高了集体备课的质量，在集体备课中我们力求做到统一思想，统一进度。统一练习，特别是在备教学目标，备学生练习，备教学方法时能集思广益，取长取短，同时通过集体备课。

一、激发学生学习兴趣，提高学生语文素养

语文学科是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。在新课改的大背景中，学生的自主学习，培养学生的创新能力，已成为教师关注的热点，讨论、交流、探究等学习方式已成为课堂的主流。在课堂教学中，我力求做到让学生变得鲜活，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养。

1、注意新课导入新颖。兴趣是最好的老师“我十分注重培养和激发学生的学习兴趣。在导入新课。让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，设计不同的导入方式。可以用多媒体展示画面让学生入情景，也可用讲述故事的方式导入。激发兴趣、设计悬念……引发设计;为了使教学工作规范化，科学化，条理化，一学期两次的常规检查，都很抓落实，发现问题及时整改。所以在上次是教育局的规范办学抽查到我们组时。

2、培养积极探究习惯，发展求异思维能力。在语文教学中，阅读者对语言意义、语言情感、语言技巧的感悟，在很大程度上与学生的生活经历、知识积累、认识能力、理解水平有关。为此，在语文教学中，构建语义的理解、体会，要引导学生仁者见仁，智者见智，大胆，各抒己见。在思考辩论中，教师穿针引线，巧妙点拨，以促进学生在激烈的争辩中，在思维的碰撞中，得到语言的升华和灵性的开发。教师应因势利导，让学生对问题充分思考后，学生根据已有的经验，知识的积累等发表不同的见解，对有分歧的问题进行辩论。通过辩论，让学生进一步认识了自然，懂得了知识无穷的，再博学的人也会有所不知，体会学习是无止境的道理。

二、重视朗读品评感悟，让课堂教学“活”起来。

小学语文课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，语言运用的精妙，思想表达的深邃，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间的有限，课文中的精彩之处没有可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩给学生留下整体印象，引导学生对语言文字反复诵读，以悟出语言丰富的形象内涵，情感内涵。让学生在感悟的基础上，引导学生居高临下地对课文进行品评，在品评中深化理解，以课堂学习为核心，能动地向学生的学校生活、家庭生活、社会生活等各个生活领域自然延伸和拓展。我们组还组织学生参加了形式多样的各种活动，如在第13周和第19周两次组织学生参加阅读考级活动，在每位语文教师的精心指导和鼓励下，百分之九十以上的学生参加了阅读考级活动并顺利通过，还有百分之四十的学生参与越级考级获通过。但大部分孩子在这次活动的影响带动下，养成了每天阅读经典书籍，与老师同学交流感受。

三、培养学生良好的行为习惯

好的习惯是成功的一半。习惯决定了成败。有不少学生之所以学习成绩不如人意，很大程度上是这些孩子的行为习惯差，或者了学习习惯不好造成的。我在教学中努力培养学生多方面的好习惯。首先是做人的习惯，关心集体等。其次是生活习惯，自已的事自己做，在家要适当地做力所能及的家务，要学会自己整理书包等。再次是学习习惯，如课前预习、课后复习，认真听课、认真写作业，经常查工具书，学会搜集资料。在学校教科室的指导鼓励下，我组多位教师积极投身于教育科研活动，围绕学校总课题《小学课堂关注有效倾听的实践与研究》。

四、扩大语文学习范围

俗话说，生活处处是语文。要提高学生的语文成绩，光凭课堂教学，光靠书本上有限的知识是远远不够的，只有用大语文观才能培养出高素质的学生来。我在教学中，除了完成教科书上的任务外，还鼓励学生到生活中去学语文，如给学生增加背诵《必背古诗七十首》、《三字经》等古典文学知识，向学生推荐古今中外的名著，指导学生如何在生活中找到学语文的素材、和写作的材料。

五、认真做好帮教工作

对双有生的帮教工作，本人一直在认真地做，特别是对学习成绩不理想、学习方面有困难的学生，经常利用时间找他们谈心，帮他们找差距，鼓励增强学习信心，帮助他们补缺补差，交给他们一定的学习方法，让他们能跟大多数同学一道进步。

小学语文教研组年终工作总结 篇10

2014-2015学第一学期三年级语文学科

工 作 总 结

一个学期在忙忙碌碌中过去了，在学校领导的关心和指导下，一学期来，我们三年级语文学科组教研气氛浓厚，全组教师同心同德，认认真真，扎扎实实开展了各项工作。为了取长补短，现将工作总结如下：

一、集思广益，博采众长

本学期，我们利用集体讨论时间，认真开展了备课活动。通过观点的碰撞，优化了教学过程，教师有了更多的时间钻研教材，探讨教法、学法，努力使语文课上得充满情趣，充满活力。开学初，我们就制定了具体的实施计划，每一次活动都有具体的分工；每一次活动都有认真的文字记录；每一次活动大家都出谋划策，各抒己见。集体备课活动的开展，不仅使教学工作开展得更扎实、更有效，而且多了切磋教学、解决困惑的时间。在这样一个大家庭中，教师之间团结一致，互帮互助，你追我赶，呈现出浓厚的教研氛围，教师业务水平也得以不断提升。

二、注重细节，培养习惯

学生如果一旦养成了良好的习惯，将对他们终身受益。我们在语文学科中高标准，严要求：从学生的读书、写字姿势到作业格式；从答题习惯到生字笔画，我们从各方面着手，从小事抓起，努力使孩子养成良好的学习习惯。

三、做好三年级作文入门训练

三年级是一个承上启下的过渡阶段，我们三年级又面临着学生写话基础较弱的实际情况，所以教师们对此都非常重视，能根据教材的写作要求，我们引导学生探索作文的一般规律，解除学生对作文的神秘感，做好孩子作文起步的教学。具体的做法主要有：多种形式并用，培养学生写作兴趣；通过课堂教学培养学生的观察能力；通过课外活动培养学生的观察能力；模仿写作；加强佳句美文的积累等。

五、学科活动，精彩纷呈

为了开阔学生的视野，拓宽孩子们学习的空间，落实课改标准中提出的“语文生活化”思想，帮助学生了解生活，认识世界，我们积极组织学生开展语文综合性学习活动。如“寻找秋天实践活动”“钢笔字比赛”“设计动物名片”等学科活动。这些活动拓宽学生学语文、用语文的天地，增加学生语文实践机会，培养学生学习的兴趣，提高了学生的语文素养。

在今后的工作中，我们三年级语文学科组会通力合作，一如既往做好每项工作，努力提高教育教学成绩，

小学语文教研组年终工作总结 篇11

小学六年级语文教研组工作总结

一、

语文教研组是学校教学工作的重要组成部分，为了更好地提高语文教学质量，促进学生综合素质的全面提升，我校小学六年级语文教研组开展了一系列丰富多彩的工作。现对这一学年的工作进行总结，以期为今后工作的改进提供参考。

二、教师交流互动

语文教研组成员定期召开会议，开展教材解读、教学方法探讨等活动，促进教师之间的交流互动。在这些会议上，教师们纷纷分享自己的教学经验和教学心得，相互启发，相互学习。通过这种方式，我们不仅拓宽了教学思路，还增加了工作的乐趣和兴趣。

三、教学资源共享

教研组形成了有效的资源共享机制，教师们编写、汇总了大量的优秀教案，包括各类习题、阅读材料等。这些教学资源在随后的备课活动中得到广泛使用，充实了教学内容，提高了教学质量。同时，我们还建立了一个电子资源共享平台，方便教师们随时随地获取最新的教学资料。

四、课堂教学改进

为了提高课堂教学效果，我们组织了多次集体备课活动。在集体备课中，教师们认真讨论课程设置，课堂教学设计，共同研究教学方法。通过反复修改教案，我们不断优化教学内容，增加多样性的教学活动，以激发学生的学习兴趣和参与度。在课堂上，我们注重培养学生的思考能力和创造力，鼓励他们积极表达，培养批判性思维。

五、评价与反思

随着学期的推进，我们不断对教学工作进行评价与反思。通过考试、作业、抽查等方式收集学生的学习成果和课堂表现，从而了解教学效果。同时，教师们进行自我评估，相互交流经验，发现问题，并及时进行调整。我们也邀请了专家进行课堂观摩和评价，以进一步提升教学质量。

六、家校合作

我们与家长保持密切联系，定期召开家长会，向家长介绍学生的学习情况、教学计划等，并开展亲子活动。通过与家长的合作，我们营造了一个良好的学习环境，进一步促进了学生的发展。

七、结语

通过一学年的努力，我们小学六年级语文教研组的工作取得了一系列的成果。教师们在教学中不断创新，学生的学习成果显著提高，教学效果也得到了肯定。在今后的工作中，我们仍将秉持着相互学习、不断创新的原则，不断努力提高教学水平，为学生的发展贡献更大的力量。