文秘工作总结简短

发布时间:2024-03-04 文秘工作总结

文秘工作总结简短汇总15篇。

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文秘工作总结简短汇总15篇

文秘工作总结简短【篇1】

工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告，集智慧和才能于一体的报告，集专业和水平于一体的报告。一个工作报告中有可取之地也有不可取之地。我们在不断挑选优秀的工作总结加以借鉴时，我们关于对工作总结报告的书写和借鉴水平也在不断提高。众里挑一，只为找到一份适合自己的优秀的专业的工作总结。在工作计划网您一定能找到那份属于您的工作总结。

八月份本人主要学的是记录工的主要内容，作为一名合格的记录工，要与炉长紧密配合，同时要与调度室联系好。同时遇到设备故障也要及时找点检进行解决。

下面我就具体讲讲一助手的`平时的工作细节，以一炉钢为例，首先要询问调度室要吹炼哪炉铁水，进而进行数据采集。接着根据铁水成分，主要是si含量与温度情况，向废钢组要5-15t废钢，也要根据炉口情况选择废钢种类，常用的渣钢，废铁，废钢，唐麻铁等等。如果mnsi的含量是否理想，较少时应补上simn合金以便顺利生产，于是根据钢水的成分开合金小票，材料名称mnfe.simn,sife,sibaalsr,almnfe低pmnfe等，这些合金不仅可以脱氧，同时也保证了合金化的实现。等三助手加完废钢，兑完铁水后，要在记录纸上，然后把相应的数据记录在三级网上，在吹炼开始前要通知风机高速，直到吹炼介绍。在这过程可以向炉长学习配料和终点c和温度的控制，同时对吹炼过程的氧枪高速的控制，返干，跑渣等异常情况的提前判断和预知，同时应该必须举报相应的处理能力。

文秘工作总结简短【篇2】

三年来，我紧紧围绕政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率和质量，出色地完成了各项工作任务，较好地履行了自己的职责。

一、强化学习，不断提高政治水平和业务素质

虚心学习，树立良好的学风，不断提高自身素质是做好各项工作的前提。积极向身边的领导、同志请教，学习他们的工作经验和方法。切实加强对党的基本知识、路线、方针、政策等相关知识的学习，进一步明确了当前和今后一个时期工作的目标任务和工作重点，切实增强了发展的责任感、紧迫感和使命感。经过不断学习，本人的政治理论素养明显提高，始终做到立场十分坚定，旗帜十分鲜明。

二、转变作风，认真做好本职工作

作为一名秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气。一是坚持爱岗敬业。办公室工作比较繁杂，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经常加班加点起草文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。二是不断提高写作能力，树立文字精品意识。

经过多年的学习和锻炼，自己在文字功夫上取得很大的进步。三年来共撰写各类材料500余份，向行署报送信息1000余条。三是狠抓细节，严谨细致。我努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。领导的讲话稿和各类发文具有很高的严肃性和权威性，代表着政府的形象。对领导的讲话和印发的材料，我每次都认真核稿，至少校对3遍以上，保证了发放文件材料的准确、及时。

三、强化职能，认真做好服务工作

我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。一是牢固树立服务意识，为领导当好参谋和助手。上级领导来检查工作，我能够积极配合办公室认真做好各项服务工作。二是搞好配合，为办公室服务突出主动性。在开展工作中，我经常与办公室领导和同志互通情况，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，形成合力，提高整体工作水平。三是牢固树立全心全意为人民服务的思想。积极参加各项慰问活动活动，积极为贫困弱势群体排忧解难。

四、认真遵守廉洁自律的各项规定

本人始终做到警钟长鸣，牢固树立拒腐防变思想，奉行“踏踏实实做事，清清白白做人”的人生信条。扎实接受反腐倡廉教育，积极向全县先进典型和身边先进典型学习，学习他们一心为民、廉政勤政的优秀品质，不断打牢思想根基。自觉做到自重、自省、自警、自励，树立正确的世界观、人生观和价值观。

三年来的工作成绩来之不易。这些成绩的取得，只是我尽了应尽的职责，履行了一个共产党员和一名秘书应该履行的义务。我深知，自己距党和人民的要求还有差距，自身还存在一些缺点和不足，还需要认真加以改正。今后，我将认真查找问题和不足，不断总结工作经验，开拓创新、扎实工作，为党和人民的事业殚精竭虑、奋斗终生。

文秘工作总结简短【篇3】

今年以来，我在部门主任的正确领导下，紧密围绕全行重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，并在办公室主任的直接指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展做出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况汇报如下。

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、业务理论学习方面。法规制度方面我认真积极地参加学习了全行组织的“会计基础治理规范年”、“信贷基础治理规范年”等“六项活动”，在学习中我除坚持做好学习笔记外，还撰写20xx字以上的个人心得体会文章2篇，理论性探讨文章2篇。通过学习使自己的会计、信贷等金融业务知识得到进一步充实，遵纪守法意识和执行各项规章制度的自觉性进一步增强。组织纪律上能够按照《xx市分行机关基本治理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，没有出现迟到早退现象。一年来我共参加全行组织的计算机培训班2期，金融理论新知识、新产品推广培训3期，参加由总行、省分行举办的新闻业务培训班2期，参加市分行内部规章制度方面的余次，通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并先后在xx社主办的xx网，xx社、xx网、xxx新闻网等官方网站、xx市政府政研室决策信网发表较高质量理论性文章2篇，使自己初步把握了现代文秘办公技术，提高了信息传送时效和文秘工作效率。

二、认真履行职责，较好地完成了部室领导及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高文秘质量。严格按照公文规范要求，积极协助办公室领导，严把公文出口关，确保了公文运转准确、及时有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达了领导指示，及时向部门领导反聩了工作中的新情况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策提供了准确的信息。

3、积极协助办公室领导起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草各类会议材料、总结、报告、意见等20余份达5万余字，较好地完成了部门领导分配的各类材料起草工作。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展

5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务治理和日常事务性工作。积极协助后勤部门同志筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持市分行机关正常工作，尽到了自己的责任。

6、认真参加市分行机关业务竞赛活动，按时完成了市分行下达的季度存款、保险代理手续费任务，为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。

自己虽然在20xx年办公室工作中取得了一定成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表现在三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，把握情况不多，对外宣传的深度、广度还待加强。

20xx年是我行初步实施股份制改革的要害一年，在新的一年里我要牢牢把握构建和谐社会的时代主题，紧密围绕市分行党委提出的“资产营销增效益，资金组织增份额，清收治理降不良，增收创利降成本，内管治理上档次、队伍建设上台阶”六项重点工作，积极适应新形势、新任务对现代金融文秘工作的新要求，不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，积极协助领导做好日常性事务工作，充分利用业余时间，积极撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象做出贡献。

文秘工作总结简短【篇4】

20XX年6月5日进入XXX公司任前台秘书一职，不管这是一份什么样的工作，我都觉得自己需要做一下在这半年以来关于工作以及个人成长的一个总结。

这是一家年轻的建筑设计公司，公司规模也不大，堪称“小”，XX总部人稍多些。公司员工相比之前从事过的酒店小4-5倍，我在试用评价上毫不忌讳地说他的小。不论从专业设计水平上还是他的管理上都是相当不成熟的，但小公司的好处在人际关系尚不复杂，人虽年轻没什么经验却单纯。我很羡慕那些设计人员，他们不单能设计房子，更能画漂亮的图画。所以每每坐在前台觉得自己一无是处，更有一无是处的委屈。虽然管理仍待进一步规范，提高，但确能感觉到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他会一天天地好起来，业务更加繁忙。

我不能说我最初融入工作时是带了些许的情绪的，好在我一向对工作都还算认真，情绪还不至于影响到工作，最简单的文职工作，打印，复印，传真，这些对我来说是再轻松不过的事情，这是我自工作以来做过的最最简单轻松的事，完全没有任何工作压力。但这种太安逸又迫使我必须得重新找出路。

老总是性情中人，年会中表现得更加淋漓，醉酒中除了高兴更多的是辛酸吧。副总更是个性情中人，一看就知道是做文秘的，因为脾气。后勤中都是一帮好友，我突然觉得这些美好的友谊中，怎么总是有那么些不能说明的晦暗在里边，笑脸背后总隐藏着些不明的东西。但同事还是好的，整个公司一团和气，大家都和睦相处，小公司的优点就在如此。这是我唯一的收获，相处了一批完全另一行业的朋友，让我有了新的感受。但我又总是心中存了些许的疙瘩，让我不能坦然地去面对个别的同事，这是我迫切地需要做出自我调整的，我相信自己会做好。

年会的餐桌上，老总给我敲了一记警钟，他说没报我的名参加演讲比赛是他的失误，认为我应该多表现自己。这是我的历史问题，什么时候能彻底地根除，我想这是迫在眉睫要解决的事情。

时间总是转瞬即逝，在XXX公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到XXX这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

文秘工作总结简短【篇5】

一年来，在各个领导的关心支持帮助下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的进步，在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情况，现总结汇报我本年度的思想、工作状况：

一、认真学习，努力提高

时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。加强理论素质的学习，用正确的理论思路来指导自己的实践，不断改善自己的观念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；其次是认真学习党的十八大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织保持高度一致；第三是认真努力学习工作需要的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。

首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。

其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。

第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要；

二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当；

三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心；

四、工作方法上还有待改进。

这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

文秘工作总结简短【篇6】

文秘工作总结简短【篇7】

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情景简要总结如下:

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够进取配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。

记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这仅有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。所以，我经过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自我的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并坚持融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下头的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我异常注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则，属于自我的工作要保质保量完成，不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了必须贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自我还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自我不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自我，要诚恳待人，态度端正，进取想办法，无论大事小事，我都要尽最大本事去做。在平时时刻要求自我，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自我。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

文秘工作总结简短【篇8】

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

文秘工作总结简短【篇9】

文秘个人年终工作总结

一、工作背景

在过去的一年里，我作为文秘在公司承担了各种文秘工作，并在实践中逐渐提升了自己的能力。公司的发展壮大为我提供了更多的机会和挑战，因此我深感责任重大。通过本年度的个人年终工作总结，我希望能够回顾过去一年的工作情况并反思自身的不足之处，以便在新的一年中更好地发挥个人作用。

二、工作总结

1. 工作内容汇总

作为文秘，我主要负责起草公司各类文件、总结会议纪要、安排日常的行政工作等。在这一年中，我按时完成了所有交办的任务，并保持了高质量的工作。

2. 工作方法改进

为提高工作效率和准确率，我积极探索并采用了新的工作方法。例如，我学习并熟练应用了办公软件，如Word和Excel，使得文件起草和数据处理更加规范和高效。我还学会了合理安排时间，使得重要任务得以优先处理，确保在紧张的工作环境中仍能保持良好的工作状态。

3. 专业能力提升

为了不断提升自身的专业能力，我利用业余时间主动学习相关知识。我对公司内部的业务进行了深入了解，掌握了行业背景和运营模式等信息。我还定期参加行业培训和研讨会，与同行交流经验，从而不断拓宽自己的知识面。

4. 团队合作

作为文秘，我清楚自己的工作不能离开团队的支持与帮助。因此，我积极与同事协作，在工作中互帮互助，共同解决问题。我与同事建立了良好的合作关系，并且我们之间的沟通十分顺畅。团队的协力合作为公司的业绩创造了良好的基础。

三、工作反思

1. 做事缺乏条理性

在繁忙的工作环境中，我有时放松了对自己工作计划的管理。这导致我在一些关键任务的处理上出现了时间紧迫和信息不全的情况，给工作带来了一定的压力。在新的一年中，我要更加注重计划和时间管理，做到有条不紊地安排工作。

2. 缺乏独立思考能力

有时候，我过于依赖他人提供的信息，缺乏独立思考和判断的能力。这在某些情况下给工作带来了一些困难。因此，我需要更加注重培养自己的独立思考和解决问题的能力，遇到问题时能够有条理地分析和处理。

4. 学习需求的主动性

虽然我在过去的一年里努力提升自身的专业知识，但我意识到主动学习的重要性。我应该更加主动地寻找学习的机会、建立自己的知识体系，并注重与时俱进，及时更新自己的知识储备。

四、工作计划

在新的一年中，我将继续努力，进一步提升自己的文秘能力。以下是我在工作中的计划：

1. 提高业务知识

我将进一步深入了解公司业务，并持续学习行业动态，以提高自己的专业知识水平。我会利用一些机会参加培训课程和研讨会，增加自己的知识储备。

2. 加强沟通技巧

作为文秘，良好的沟通技巧对于与同事和领导进行有效的合作至关重要。我将努力提高自己的沟通能力，加强与他人的有效沟通，提高工作效率。

3. 建立自己的工作计划

针对我在过去工作中存在的问题，我将更加注重制定个人工作计划。我计划每天开始工作前，列出当天的任务清单，并根据重要性和紧急程度优先处理。

4. 保持工作状态

我将注重锻炼身体，保持良好的工作状态。只有身体和心理都健康，才能保持高效的工作。

五、结语

通过对过去一年的工作总结和反思，我清楚地认识到了自身的优点和不足之处。在新的一年中，我将在提升自我的同时，持续以更高的标准要求自己，为公司创造更大的价值。希望通过我的努力，为公司的发展作出更大的贡献！

文秘工作总结简短【篇10】

资深文秘工作总结

作为一名资深文秘，我在过去的几年里积累了丰富的工作经验。通过与各种各样的人们合作，我学到了许多技能和知识，不仅仅是作为一个文秘，还学会了如何成为一个优秀的职业人士。以下是我对资深文秘工作的总结和个人的一些经验分享。

作为一名资深文秘，沟通能力至关重要。在我与各个部门和同事合作的过程中，我发现了一个公式：良好的沟通=高效的合作。作为文秘，我需要与各个层面的人们进行沟通，包括高级管理层、客户以及同事。良好的沟通不仅包括表达自己的观点和想法，还包括倾听和理解对方的需求。通过这种有效的沟通，我能够更好地完成工作任务，并赢得同事和客户的信任。

时间管理技能也是我必备的能力。作为一名文秘，我通常会处理多个任务和项目，必须能够合理安排时间来完成它们。为此，我经常使用日程表、待办事项清单和提醒工具来帮助我跟踪任务的进度并确保按时完成。设置优先级也是一项重要的时间管理技能。了解哪些任务是紧急且重要的，并将它们放在首位，可以保证整个工作流程的高效运行。

除了沟通能力和时间管理技能外，细致入微和注重细节也是我在工作中的关键特质。作为文秘，我需要处理各种文件、合同和会议记录等，每一个细节都可能影响到工作的结果。我始终努力保持专注和仔细，确保没有任何错误或遗漏。同时，我也会主动提供反馈和意见，以便及时纠正和改进。通过这种注重细节的工作态度，我能够增加工作的准确性和质量，并提升自己在团队中的价值。

灵活性和适应能力也是我在资深文秘工作中所需要的品质之一。在这个不断变化和发展的时代，灵活性能够帮助我适应不同的情况和变化。无论是安排零碎的会议日程，还是处理突发事件，我都能够快速调整并保持高效工作。同时，我也注重不断学习和提升自身的技能，以适应新的工作环境和需求。

对于一名资深文秘来说，合作和团队意识也是至关重要的品质。在过去的工作中，我发现只有与团队密切合作，才能完成更大规模的项目和挑战。在团队合作中，我不仅要积极参与工作，还要愿意分享自己的经验和知识，并支持和鼓励其他成员。通过这种团队意识，我能够与同事们形成良好的协作关系，并共同达成更高的目标。

作为一名资深文秘，我总结了沟通能力、时间管理技能、细致入微和注重细节、灵活性和适应能力以及合作和团队意识这几个重要品质。这些品质不仅帮助我成为一名优秀的文秘，还有助于提高我的职业能力和成就。随着时间的推移，我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展和成功做出更大的贡献。

在我的职业生涯中，资深文秘的工作给了我很多机会去学习和成长。通过不断的实践和经验积累，我相信我已经准备好继续发展并迎接更大的挑战。我将继续保持积极的工作态度和努力，以不断提高自己的职业能力和水平。通过这些努力，我相信我能够成为一名更出色和有影响力的资深文秘。

资深文秘工作是一个多方面要求的职位，需要具备良好的沟通能力、时间管理技能、注重细节、灵活性和适应能力以及合作和团队意识。这些品质将帮助资深文秘在工作中更加出色和成功。作为一名资深文秘，我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

文秘工作总结简短【篇11】

回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我，完成了自我的本职工作。透过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

作为办公室工作人员，自我清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我还是有了必须的提高。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力和方向

1、办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；

3、自我的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下一年里，自我决心认真提高业务、工作水平，贡献自我就应贡献的力量。我想我应努务做到：

走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；

下情上报；真正做好领导的助手；

服务水平。维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。

文秘工作总结简短【篇12】

时光荏苒，岁月如梭。我于20xx年xx月xx日入职至今也已差不多三个月的时间。在董事长、副总领导下和各同事的指导帮助下，逐渐适应新环境工作，不断提高为领导服务质量，努力做好领导助手。

现将我入职以来的工作总结如下：

一、了解公司，融入大家庭。

通过走点巡查，逐渐熟悉公司环境。认识公司各部门员工，增强各部门同事沟通了解，不断融入公司大家庭，为以后的工作打下基础。

二、明确岗位职责，进入工作角色。

1、通过与黄经理等同事不断地沟通交流，了解董事长工作要求明确董事长秘书岗位职责。

2、交接工作，对董事长办公室工作的内容逐渐加大认识，熟悉董事长对内，对外的联系。

3、与老员工交流工作。老员工是资深的办公室人员，对公园的工作也非常熟悉，通过与她交流，加深对公司的了解及现阶段的主要工作。

三、端正工作态度，积极投入工作。

工作可以平凡，工作态度不能平庸，工作态度决定一切。我以积极的工作态度投入工作中，尽职尽责，不断地升华气度和夯实厚度，逐渐跟上董事长的工作节奏。

1、整理公司图纸。以前的图纸是每张单放，大大小小的图纸也有一百多张，现在通过分类整理，同名称放一起等方式，分为二十多种名称。虽然现在还不大了解图纸，但是对于董事长把名称说出来再找，就方便多了。

2、整理橱柜。董事长办公室里的橱柜除了文书，还放有办公用品，除了要熟悉东西的摆放，还要归整。

文秘工作总结简短【篇13】

来电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各分店的深入了解、沟通,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、制度、运营模式等基本上有一定的了解，最重要是对公司以前大型促销活动方案及卖场管理资料的阅读，对现阶段区域市场内竞争对手的调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。现就本人入职以来的工作进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：

1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会；并对本职工作的工作范围、操作流程等进行深入了解。

2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新；家家乐颂师恩、贺中秋活动；贺司庆、庆国庆活动；新塘店新装启航；国美重开应对活动等。

3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域竞争对手进行调查分析，针对对手同期内的促销策略，及时反馈信息；并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出个人建议。

4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中的亮点与不足等相关资料，对贺司庆、庆国庆活动从筹备——执行——后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相关领导及同事的认可。

5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动画效果，生动的体现我司的促销内容及优势，给予了观众及消费者对家家乐一种新的认知观；在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企业形象及活动内容。

6、通过对公司以前各项广告制作费用的`查看，并对现阶段广告制作市场调查及取证，重新制定宣传广告及促销物资制作价格，极大的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。

7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如：对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流；建议新塘店卖场内五个旧的形象牌进行翻新制作，提高卖场环境，更能传达新塘店重整装修后的“全新形象、全新定位、全心服务”的定位。

8、整理我司原有企业专题片（约10分钟）及30秒形象广告片题材，结合我司现阶段广告诉求，重新修改调整，在尽可能传达我司的经营理念及员工精神面貌，强化我司的优质服务、全程无忧的前提下制定了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。

9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过对区域市场各项宣传推广途经调查分析，在汤总的指导下，撰写了《公交媒体投放提案》，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本。

10、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的《职业经理人》、周嵘老师的《面对面顾问式销售》等课程培训。并从中学习了不少管理及销售知识，领悟出不少的道理，更明白企业的竞争力有一大部分来自知识的竞争、团队协作的竞争。

二、三级市场。国美、苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶战，对我司区域市场造成了很大的冲击，对我司的运营模式及市场竞争力掀起了新挑战，迫使我们不断优化商品结构、调整价格定位和改善服务，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市场份额。

a、促销策略。因为家电业促销策略基本上都是限量销售、争相抢购; 限时购买、创造高潮; 赠送牵制、销量倍增; 广告前置、提前造势；歌舞互动、拉动高潮等方式，而消费者对此都熟耳能背，产生不了太大的吸引力。我们不如在此前提下，尝试性开展出位创意、烘托节日氛围；文化营销、传达品牌内涵；互动营销、增强品牌亲和力；差异促销、激发售卖潜力等方法以一种另类或比较新鲜的手法来赢取消费者的关注。

b、卖场内外气氛的营造。搞促销先要聚人气才会有商机，首先我们要根据活动规模的大小搞好拱门、汽球、舞台、彩旗、赠品堆头、特价堆头等场外气氛营造，以最抢眼位置、最抢眼的布局来吸起过路人的逗留。卖场内气氛要靠特价机、热卖机与赠品等优势商品的合理展示体现出来，吸引他们的注意力，再以超值、附加值的手法打动消费者的心；场内装饰也要根据季节或节日的不同有所调整，让顾客一入店就有节日喜庆的感觉，很快激发他们假日消费欲望、促成消费；卖场人员形象也有待提高，可以加强礼仪及导购能力的培训力度，提高整体素质。

c、加强执行力。各分店对方案的执行不够到位，有待加强各分店人员对总部促销方案的理解能力及自身的促销策略的技能。最好的方案，假如执行不到位，那促销的力度就大打折扣，效果也很难发挥出来。

d、异业联盟。根据不同的节日，可以联盟区域内电信、汽车、家居、报社、电视台等行业伙伴进行整合促销，借助各行业积累的固有客户群体和宣传、场地、企业形象等其他资源开展一系列互动促销活动，让利消费者，引起大众关注。

3、人力资源：加强营销管理部市场推广人员技能的提高，有必要招聘一个市场促销人员下驻新塘，及时了解行业动态，配合新塘店促销活动的开展；平面设计水平也有待提高，情况允许下，也可以招聘一名有专业水平的设计师，重新对我司平面类广告进行梳理，制定一套家家乐符合自身需求的设计风格。

当今家电业的市场竞争中，商品种类、质量、价格雷同，透明度也越来越大，价格优势、规模优势、商品结构优势也很难体现出来，而服务就是今后竞争中可塑性较强的一把利剑，服务的优劣，最终决定消费者的购买动机。优质的服务和灵活的销售技巧在一定程度上，还可以弥补商品的不足。而优质服务不止是一个员工，一个分店、一个售后网点可以体现出来的，而是靠企业不断提高全员素质，不断的植入服务理念，以优质的售前、售中、售后服务来体现出来，提升企业整体素质，打造团队的竞争力及美誉度。商品结构、财务管理、人事管理、售后服务等其他方面由于本涉足较浅，暂保留看法。以上拙见是本人的工作的一点感想，由于所站的位置、角度不同，难免有些出入，请领导给批示和指导。

文秘工作总结简短【篇14】

有成功也有失败，有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距，比如对一些方针政策还不能灵活掌握，信息精品少，开拓性工作做的少等，明年我将逐一克服缺点，保持昂扬的精神状态，努力在以下个方面取得新突破：

1、强化为同级党委服务意识。时时把眼睛盯着社会盯着基层盯着群众，深入基层调研，将信息触角延伸到经济社会生活的各个层面，将我市基层好的经验做法及时反馈出来，将领导急于掌握或预警性情况及时搜集，为领导决策提供优质服务，真正发挥信息“急行军”作用。

2、强化效率意识。切实做到五不：不误时不误事不失误不松懈不添乱。努力提高信息采用率。

3、强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念，全身心投入，时刻绷紧信息这根弦。

4、强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想，熟悉几级党委工作重点，自觉把握全局，保持清醒头脑，从大局上宏观上分析和考虑问题。

文秘工作总结简短【篇15】

为了进一步做好部门工作，树立清政廉洁意识，提高自我约束、自我净化能力，按照党风廉政建设的具体要求，结合本次民主生活会的工作实际，紧密围绕分行党委提出的工作目标。不断的加强自我思想建设和作风建设，积极配合一把手工作，充分发挥了自己的主观能动性和创造性。始终坚持以“三个代表”为指导，创新工作思路，深化内部管理。以高度的责任感和事业心，勤奋工作，躬身实践，坚持廉洁不奢侈，坚持勤政不腐化。能够按照分行党委和党风廉政建设的要求，严格的要求自己。按照部门分工，我今年主要分管综合管理室和信息中心的工作。现对照员工提出的意见和建议，就一年来的思想和工作情况总结如下：

一、加强学习，提高素质，增强廉洁从政意识

通过参加中心组学习和党员的组织生活，特别是十六届四中全会以来，对关于加强党的执政能力建设，正确树立科学的发展观，坚持“三个代表”重要思想。筑牢思想道德防线，保持和发扬党的优良传统，牢记勤政为民、服务为先、廉洁从政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，体民情、解民忧，为员工办实事，努力改造自己的世界观，端正自己的价值观，从思想上进一步提高对党风廉政建设重要性认识，时刻牢记为人民服务的宗旨意识，自觉遵守党规党纪，法律法规，增强拒腐防变能力。

二、务实工作，廉洁自律，自觉维护运行中心形象

自觉用“三个代表”重要思想和科学的发展关严格要求自己。认真做好总经理交办的各项工作任务，特别是对自己分管的部门，经常深入科室内部，着力加强正确理念的宣传教育、使员工进一步提高认识，统一思想，强化责任，健全制度，防范风险，落实检查整改措施。

工作中自觉执行《党内生活基本准则》，维护班子团结，尊重领导，尊重下级，注意协调好同志间关系。坚持民主集中制，个人服从组织，下级服从上级，重大问题集体研究，办事不独断，虚心听取不同意见。对人诚恳，服务热情，办事公正，敢于承担责任。

一年来，在总经理的正确领导和员工们的大力支持下，先后负责完成了现代化支付系统的升级切换；西藏分行企业网网站建设；cmiS2.0版本的升级和信息补录工作；人力资源系统的升级改造；管理信息平台的建设；办公自动化的切换上线；部内风险管理平台的建设；金融统计大检查；运行中心成立一周年文艺晚会；桥牌讲座等项目性和建设性工作。共举办了全行性本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃的培训班4期，有力的推动了我行业务的整体发展水平。

在日常工作的管理过程中，始终坚持以人为本，从思想和行动上尊重员工的人格，尊重员工的权利，尊重员工的劳动。努力丰富员工的业余文化生活，积极倡导和实践家园文化建设，着力做好员工培训和员工队伍建设。采用员工生日聚会、晨训、每周一课等形式，利用业余时间和员工自筹资金将运行中心的工作和发展推上了一个新台阶，并得到了总行的好评。

个人发展也得到了一定程度的提高。认真阅读了《孙子兵法》《水煮三国》《治国方略》《千古奇谋》《上下五千年》等文学和管理著作。撰写了一些分析性文章和营销策划类的方案，其中《浅析资源配置和风险管理的辨证关系》被总行网站采用。

三、存在的问题与努力方向

存在的问题：

1、总体上讲和员工的沟通交流不够，对部门内的监督管理也有不到位的现象。管理能力和工作效率也有待于进一步提高。

2、有时对政治学习、自我提高抓得不紧，理论水平提高慢，撰写调研文章不多。

3、支部工作抓的不紧，学习方式比较陈旧，创新力度不大。

努力方向：

1、经常重温《党章》《准则》等时刻牢记党的宗旨、廉洁从政、执政为民；加强政治学习和业务学习，增强自己党性，提高自己政治理论水平，训练好自己政治思想，开阔自己政治眼界，争做一个优秀的中层管理人员。

2、定期与员工交流工作、学习、思想的方面内容，以达到互相激励互相帮助，共同提高的目的。把更多的时间用在学习和思考工作上；生活简朴、勤俭节约，保持艰苦奋斗的传统。

3、扎实开展好支部工作，创新工作机制，解决好工作和学习中存在的问题，务求实效。坚持民主集中制，遵守“三重一大”议事规则。树立民主讨论之风，克服个人主义，开展好批评与自我批评。

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文秘年终工作总结（模板15篇）

时光飞逝，这个阶段的工作很快就要结束了，转眼间，这阶段工作就结束了，不过此时工作总结已经提上日程。对过去的一段工作体验做总结，能让我们学到很多，一份优秀的工作总结都涉及哪些方面呢？为满足你的需求，小编特地编辑了“文秘年终工作总结（模板15篇）”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

文秘年终工作总结篇1

这些活动提高了同学们的政治学习的积极性，培养了同学们的协作精神，提高了自身政治修养，使其明确今后的责任和方向，并且通过这些政治理论知识的学习，广大团员在政治觉悟上得到了提高，在思想上也得到了洗礼，为积极向党组织靠拢奠定了质的基础。

2、创新观念，建立一套民主完善的班委、团支部工作模式。加强自身建设，不断提高班级和团支部的凝聚力。

班级、团支部本着分工原则和服务学生的宗旨，积极开展工作。首先，加强民主班委建设，健全民主决议制度、民主监督制度和自我约束机制。牢固树立为广大学生服务的服务意识；效率意识，今日之事今日所为；利益意识，进一步合理使用班费，财务公开。

其次，要进一步完善制度建设。学期初，各班、团支委要制定责任清单，明确各自的任务。在月底开展班级例会，班长和团支书作好本月工作总结和下月工作计划，把握班级思想动态，指出班级中存在的问题，由各班、团支委积极讨论，分析利弊，得出相应的方案。积极与班主任保持联系，班主任提出希望和建议，由班、团支委及时向全班发出，作好报送和下发工作。

同时，班、团支委根据《南京师范大学综合素质测评细则》，联系我班的实际情况，制定了本班的综合素质测评细则，使得考评细则条款化、明文化，可以说这是我班加强和完善制度建设的又一个成果，为以后的考评工作奠定了制度基础。三是要加强班子干部自身建设，从学习做起，带头学习，重视学习，为形成良好学习氛围作出表率。同时，要发扬脚踏实地的工作作风，努力形成凝聚力强、实践性强的工作班子。

3、以奖学金为契机，积极营造浓厚的学术氛围，提高学生的综合素质。

全面围绕提高班级优良学风，营造浓厚的学术气氛，倡导即合作又竞争的氛围。本班同学本着极高的自觉性和强烈的求学意识投身于学习中。在书房，图书馆，阅览室。。。

到处有我班同学自学的身影。积极主动地把课本知识与实际情况相结合，努力去探索课外知识，多方面接触目前理论界的热门话题，积极增强自己的文学素养。这不仅巩固了我们的专业知识，也为我们提供了一个练习写作的绝佳机会。

同学们通过这些活动，提高了写作水平，培养了专业素养，开阔了视野，积累了丰富的材料，为以后的学年**、毕业**奠定了基础。

四、展形式多样、内容丰富的文体活动，丰富同学们的课余生活，展现个人才华，培养适应时代需要的综合性人才。

除踊跃参加校、学院各项活动外，我班班、团支委还开展了一系列形式新颖、内容活泼的课外活动，其中包括支愿者活动，团队活动，主题班会活动等。如珍珠泉秋游活动，我们组织这样的活动是为了让大家感受大自然，放松心情，以最好的心态投入到新的学习与生活中去。活动中，大家齐心协力，分工明确，协调一致，发扬了团队精神，大家留下了灿烂的笑容。

同时，这也为我们班团支委以后开展类似的活动提供了经验。我们通过**留下了很多珍贵的碎片，值得我们回忆。班级凝聚力进一步增强。些活动的开展不仅丰富了同学们的课余生活，还给同学们提供一个展现个人才华和技能的舞台，也让同学们在不知不觉中学到了很多东西，培养和优化了个人的品质。

这也是我们的目标，也是我们工作的动力。

五、深入同学及时解决难题。

班、团支委成员深入同学，及时了解同学们的在学习和生活上的实际困难和需求，特别是定期与特困生进行思想上、学习上、生活上的交流，加强联系，尽自己最大的努力帮助他们解决问题，并把他们的情况及时反映到学院团支委，让他们能够放心学习。在班上和团支委的关心下，我们班的贫困生不仅解决了生活中的一些问题，而且在学习上也取得了突出的成绩。

回顾近一学期来的工作，我们欣喜得看到，在班、团支委的领导下，通过全体同学的共同努力，我班在各方面均取得令人满意的成绩。展望未来，充满机遇和挑战，这要求我们班、团支委成员再接再厉，明确职责和任务，锐意创新，力争取得更辉煌的成绩，为共同建设我们的品牌班级而努力！

文秘年终工作总结篇2

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下:

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务

为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的.听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

办公室文秘年度工作总结二

今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

办公室文秘年度工作总结三

今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

文秘年终工作总结篇3

本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下：

一、注重学习，注重自身素质的提高

新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与___同志的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以____重要思想和党的十_届_中、_中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。

通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。

平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。

同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。

二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务

要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：

1、每天提前30分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。

2、认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

3、在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

4、注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理，存于电脑中，以便今后查找。

5、与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热情服务。

6、在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等，落实科学管理为主，人本关怀为辅的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，__年初进入中心工作以来，集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作井然有序。

7、严格遵守秘书工作的原则，即保密，平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。总之，我注意努力成为一个一要能秘，二要会书的合格文秘工作人员。

三、存在的不足

1、本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。

2、不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了，一个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住，又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性，又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

3、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对联网收费工作没有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

4、缺少细心，办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

四、今后努力的方向

1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。

2、要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导发言等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

文秘2022年年终工作总结篇八

不知不觉中20__年已经走到尾声，这已是我参加工作的第二个年头。回首一年来，相比于去年我进步了许多。虽然秘书这个岗位很普通，没有多么出奇的业绩，但我想如果自己能够一步一个脚印的把它走好，相信定会取得不平凡的成绩。以下是我对自己一年来工作的简单梳理总结。

一、宣传报道规范撰稿、稳中求进

宣传报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通讯员。本年度，项目部高度重视宣传报道工作，在支部书记的带领下，综合部制定了《__管理办法》，并成立了通讯报道小组，规定了上报稿件的具体时间和奖励的标准等等。这在很大程度上激发了大家的撰稿热情。项目部对稿件的撰写进行了规范，对涉及到工程、技术方面的稿件必须由相关分管领导审阅通过后方能投稿。综合部对每次上报的稿件都进行了梳理，并从中遴选出较高质量的稿件报送公司党办，进一步规范了撰稿。

二、文件收发严谨细致、处理及时

文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不言而喻，它肩负着信息交流通畅的重任。由于特殊原因，目前项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与平台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时对秘书也提出了更高的要求，更需要秘书做到严谨细致、处理及时。

文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办人、材料上报时间等等，都来不得半点马虎，要求秘书必须要有严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若贻误了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。

以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以收到4至6份文件，这些文件大多来自不同的单位，包括业主、监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必须首先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单位进行归类，之后将文件送至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的材料上报时限，及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将文件进行归档。

这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。需要秘书有一颗严谨务实、认真细致的心态，并确保文件处理的实效性。

三、资料上报规范准确、按时保质

都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更是如此。以我的工作为例，公司总部设有经理办、党委办、工会办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公司这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们面对的也正是这些部门，工作量之大可想而知。然而这恰恰是对秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作时，我认为必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。

“规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同部门针对自身工作实际，在要求基层单位上报资料的时候，有一些规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料时，必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所上报的资料再如何详细，也是不符合要求的。

“准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。文字材料和相关数据的不准确不仅反映出基层工作的不扎实和不认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这就需要秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对所报资料中涉及的文字和相关数据要做到准确无误，资料上报的准确与否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。

“按时保质”是指资料的上报必须按照相关部门规定的时间内上报，并且要做到所上报资料的质量，不能得过且过、敷衍了事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到按时保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。

四、接待工作热情周到、不卑不亢

作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单位、当地政府部门等等。而接待工作的具体实施者就是秘书，秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣的窗口。

虽然接待工作是一项非常琐碎碎的工作，经常会耽误吃饭、休息的时间，但我在日常的接待工作中努力做到对每一位领导或者客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体会到我们周到的服务。

在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实自己的头脑，让自己的业务素质有一个更大的提升。通过不断地努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。

以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作不止几项，有些工作诸如配合协助其他部门等等都是非常琐碎的，在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听项目部领导说过：“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语中的。秘书这个岗位什么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡，平凡之中才能见伟大。

文秘2022年年终工作总结篇九

在中心领导的关心和所有同事的支持下，一年来，本人在自己的岗位上克尽职守，兢兢业业，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为中心总体工作计划的实现发挥了一定的作用，为保障中心的日常工作做出了一定的贡献。现将个人工作总结如下：

一、注重学习，注重自身素质的提高

新的政治理论思想不允许我们固步自封，夜郎自大，我们必须具有先进的观念，与__同志为的党中央政治思想保持一致，才能适应联网中心未来的发展。所以，我积极参加本单位组织召开的以“三个代表”重要思想和党的__届三中、五中全会精神为灵魂的政治理论学习，并做了详尽的政治笔记与理论笔记。通过学习，提高了自身的政治理论思想素质，工作时，能从中心工作的大局出发，从中心整体利益出发，支持同事的工作，团结办公室全体人员，保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注意从书本、从现实生活中汲取营养，认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名合格的工作人员。平时，除了忙日常工作外，还不断读书学习，包括文秘、交通信息、高速公路联网收费、档案、电脑等相关业务知识，记有几万字的学习笔记。同时，虚心向领导、向同事学习，取长补短，增强了服务意识。

通过学习，提高了业务素质，在落实各项工作的时候，能够注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了大家的支持，落实顺利。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷。

二、坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为中心全体人员服务

要提高工作质量，关键是做好日常的本职工作。为了做好日常的本职工作，我做了下面的努力：

每天提前分钟左右到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作。认真安排好各项工作的具体时间，分清工作主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的具体工作，不拖延、不出大差错，有始有终，工作进展情况也及时向领导报告，以便于领导能统筹全局，灵活安排。

在公文处理过程中，严格按照公文处理程序办事。发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

注意纸张文档、电子文档的整理。当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。日常工作中，我注意对纸张资料的整理，该归档的交档案管理员归档，该留用的用档案盒留用，该作废的用碎纸机销毁。因各项工作一般都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。每星期五把工作过的资料集中整理，存于电脑中，以便今后查找。

与其他各科室人员加强沟通，在工作上能做到主动补位。本人能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。本人确定了一条工作原则，属于本人的工作要完成，不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成，不属于本人的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室人员沟通，不能让工作出现真空，主动帮忙、热情服务。

在中心和综合科的领导下，编写中心各项管理制度和综合科岗位职责等，落实“科学管理为主，人本关怀为辅”的管理理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，年初进入中心工作以来，集中精力编写了各项内部管理制度、综合科岗位职责等二十几项制度，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使中心常务工作井然有序。

严格遵守秘书工作的原则，即保密，平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘;准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心;迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行。总之，我注意努力成为一个“一要能‘秘’，二要会‘书’”的合格文秘工作人员。

三、存在的不足

本职工作还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。秘书人员要有很好的记忆力，可以不凭记事本而事件事情都忘不了，一个数字都记不错，又要眼快手勤，该记的东西件件都记得一清二楚;既要坐得住，又要跑得动;既要有绣花那么精细的耐性，又要有连队指挥员那样铺排得开的组织能力。但是，在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，思想偶尔不集中，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对联网收费工作没有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

缺少细心，办事不够谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作，要求文秘人员具备良好的专业素质，细心，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

四、今后努力的方向

注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作中的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长，提高自身的工作水平。

要提高工作质量，还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后，要进行思考、总结工作，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，日常工作要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁、等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为中心的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

文秘2022年年终工作总结篇十

20__年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20__年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1.文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2.督办工作强力度

3.内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4.秘书工作

5.企业文化活动积极参与

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

文秘年终工作总结篇4

面对新的工作岗位和新的工作环境，我认为只有具备良好的政治素质和业务水平才是做好本职工作的前提。一年来，我一方面通过报纸、杂志、书籍和网站学习了政治理论、集团公司的各项规范和制度，学习了党的政策、方针，进一步增强了对党在新时期作用的认识。在实际工作中和生活中，以一个共产党员的高标准来严格要求自己，坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，努力提高政治觉悟；另一方面利用工作和业余时间认真学习了xx等资料，同时虚心向周围的领导、同事学习工作经验、工作方法和相关业务知识，从而对办公室整体业务和自己所从事的文秘工作，都有了一个从感性到理性的认识，还通过深入的学习交流，使自身不断开阔了视野，丰富了知识，提高了修养，加深了与各位同事之间的感情，坚定了做好本职工作的信心和决心。

秘书工作要求有较强的文字表达能力，较强的逻辑思维能力。为了保证起草和经办的文字材料的质量，我具体做了以下几个方面：一是抓住机会，认真对待科长分配的每一项任务，其中有x个月末例会领导讲话初稿，xx初稿等。每接到一项工作，我都认真分析，仔细斟酌，不明白的地方多请教科长，对科长指出的问题不断修改，再反复琢磨，总结经验。二是树立信心，积极主动，遇到自己感觉力所能及的工作主动请缨，通过多写，多练，多思考来提高自己的写作能力。三是在观察中学习，在日常工作中积累。在浏览xx网站时，把那些认识深刻、分析精辟的句子摘抄下来，仔细琢磨，反复思考，把握他人的写作角度和措词的使用。

办公室作为整个集团公司上情下达，下情上报、对内协调、对外沟通的桥梁和纽带，起着重要的窗口示范作用。我作为其中的一员，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤。通过加强自身修养，树立办公室工作人员的良好形象，发挥好服务职能作用。在自我约束方面，我努力做到不迟到、不早退，没什么特别重要的事情，不轻易请假。周末到岗，尽量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我时刻注重自己的言谈举止，外表形象和服务态度。再就是经常打扫卫生，保持桌面清洁、整齐有序。个人认为，一个良好的环境，是一种工作效率的体现。三是用心向领导学习。身处领导周围，有着得天独厚的优势，这是一本很受用的无形的教科书，领导的处事能力、协调能力我们耳濡目染，潜移默化，时日一久便会有所提高。有句话说的好，鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品自高。

文秘年终工作总结篇5

我们都习惯用一眨眼的功夫来形容时间的流逝。转眼间冬天即将过去了，新的一年又到来。一年忙到头，付出的是什么，收获的又是什么呢？仔细的回顾这一年的工作得失感慨很多，转眼一年的时间过去了，在各部门的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好各项工作打下了良好的基础。来幼儿园三年多时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但的是对幼儿园心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对一年来的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、本学期我虽无特殊的成绩表现，但我对工作认真负责，任劳任怨，能够积极参加园里组织的各项活动，团结同事，热爱集体，爱岗敬业，服从分配，对工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个人。

二、遵守园里的各项规章制度不迟到、不无故早退，不缺勤旷工，坚持在自己的工作岗位上兢兢业业地无私奉献，上班时间不做与工作无关的事，认真做好自己的'本职工作，不断挑战自我，让自己在各方面获得全面的提高，从而无愧与同事对我们工作的信任以及领导对我们工作的期望。

我所做的工作与幼儿园的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。

二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象，例如领导要什么资料时，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此导致有时候的资料质量都是不太高。

三、对日常工作纪律要求不是太严格，例如偶尔会提早下班或皮头发上班。

对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名文秘，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：

一、遵守幼儿园各项规章制度，及时并保质保量的完成领导交办的各项任务。

二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的文秘。当好领导的助手，充分发挥自己所学。三、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。我将在今后的学习、工作中逐步改正。要以高度的自觉性，正确的认识自己，严于剖析自己，从一点一滴做起，努力学习、积极探索，在前进中充实和提高自己，愿美好的明天增添自己一份嫩绿的春色！与时俱进，开拓创新，使自己不断的进步！

在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，力求把日后的工作做得更好！ XX年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。以上为个人XX年工作总结，如有不当之处，请领导批评指正。

文秘年终工作总结篇6

20xx年，我岗在领导的正确领导下，在团队其他成员、其他团队的大力配合下，坚持以高标准严格要求自身，兢兢业业做好本职工作，较好的完成了组织和领导交给的各项工作任务。在具体工作中，主要抓了以下几个方面：

一、围绕重点工作抓落实

（一）认真起草各类文件，严把文件质量关。本岗位主要职能工作是起草、印发各类文件，一年来，我们始终严格把发文程序关、格式关、质量关。全年共起草各种请示、通知类文件20余份，修订完善了《*****通讯员制度》、《*****档案管理制度》等多项规章制度，为中心的制度健全、促进业务发展起到了良好的作用。在文件起草过程中，不断创新，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，提出的政策措施切实可行。严格审核公文的报批程序，对发文进行是核稿、看文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，对会签过的文件在发文前进行校对，确保文件的准确性。对于中心发文及时发送，并在中心网站给予公布，方便员工随时了解中心的规章制度、业务情况、政策实施等。

（二）加强督办力度，及时反馈工作情况。督办是确保中心政令畅通的有效手段。今年以来，中心实施了督办管理制度，修订完善督办工作规程，并以发文的形式将督办工作制度化后，通过口头、电话、业务联系单等多种形式加大督办工作力度。根据**，**领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，承办工作或督办其他各团队工作，提出办理要求和完成时限，汇总完成情况，并及时向总中心及领导反馈办理结果。

（三）全力做好文秘日常工作。文秘岗是中心运转的一个重要枢纽部门，对中心内外的许多工作要进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了工作繁杂的特点。虽然团队工作繁琐，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。为此，我们在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，无论是什么工作，在工作中，始终坚持做到：不让领导布置的'工作在我们手中延误，不让正在处理的公文在我们手中积压，确保了日常工作顺利开展。对于领导临时交办的事情，我们合理安排时间、做到有条不紊，处理好手头事务，确保中心事项的正常运转。

（四）高度重视档案整理工作。为保证中心档案的完整性、全面性、连续性，11月底着手整理20xx年及20xx年的各类档案。截止目前共收集、整理各类档案20盒，其中文书档案3盒、共41件，基建档案17盒、共212件，折叠图纸400多张。电子档案已按类别分别归类，完成了目前所档案的目录制作工作，使资料得以集中、初步实现了档案管理工作的规范化、方便了今后档案的查询和管理。在档案的管理与服务过程中，注重对各种原始资料的收集与积累，如工作会议，会议纪要、会议记录等材料，保证了入档材料的实用性和完整性，学习档案管理的相关知识，从而提高了档案管理的水平和质量。

二、围绕企业文化抓建设

（一）多种形式做好企业文化建设。为了营造良好的工作气氛，加强中心的企业文化建设，今年7月，我们建立了《****通讯员制度》，积极组织通讯员及时报道我中心各项业务活动的开展情况、员工动态等情况，认真审核稿件，确保稿件质量。从今年7月1日截止12月21日共在**网站刊登234篇，**网站刊登42篇、被《***》选登15篇，较好的完成了中心的宣传工作。8月举办了“我与中心共成长”征文大赛，让员工用手中的笔写出对中心的祝福，在中心的成长，使大家深刻的感觉到中心的发展、壮大，让每位员工更加热爱我们的中心。

（二）及时更新宣传载体。对中心各种宣传画、名人名言等宣传物品进行选择内容，选择样式，充分考虑中心的文化氛围与气质制作符合中心的各类宣传物品，如禁止吸烟牌，卫生间、更衣室的宣传画，工位上悬挂的我是金银星牌、党员示范岗牌等，这些使中心工作环境既有工作气氛又不失轻松活泼之感。今年，我们对中心的10块展板进行了更换或设计，使各楼层展板具有代表性、特色性、使各团队的团队精神、团队风采尽情的展示，四楼的催收之星展板每月更换一次，更能激励员工向催收之星学习，形成争当催收之星的风气。

三、工作中的不足

一年来，我们虽然取得了一定成绩，但与上级的要求相比还存在一些不足：一是工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单的完成状态，没有全盘考虑问题，对工作还不够钻，脑子动得不够多，没有想在前，做在先；二是工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，造成了工作上的被动。

四、对未来工作的计划

1．在日常工作中，遵循精、细、准的原则，精心准备工作，精细安排工作，细致干好工作，严格按照中心的各项规章制度办事。

2.加强与团队之间信息联络与沟通，系统的、快速传递信息，保证信息在中心内部及时准确的传递到位，不延误工作进程。

3.要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

4.根据工作实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作有序合理进行；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法的新经验。

在今后的工作中，我们将进一步克服不足，加强学习，提高业务能力，做好领导的助手，做到上情及时下达、下情及时上传。

文秘年终工作总结篇7

二、遵守园里的各项规章制度不迟到、不无故早退，不缺勤旷工，坚持在自己的工作岗位上兢兢业业地无私奉献，上班时间不做与工作无关的事，认真做好自己的本职工作，不断挑战自我，让自己在各方面获得全面的提高，从而无愧与同事对我们工作的信任以及领导对我们工作的期望。

我所做的工作与幼儿园的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：

三、对日常工作纪律要求不是太严格，例如偶尔会提早下班或皮头发上班。

一、遵守幼儿园各项规章制度，及时并保质保量的完成领导交办的各项任务。

文秘年终工作总结篇8

一、工作开展及个人认识

以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于现在办公室人手少，工作量大，我和办公室女将们共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向领导请教。在这半年的试用期内，遇到了几次重要的会务活动并组织了几次外出参观考察，我都能够积极配合做好文秘会务及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

加强学习，注重自身素质修养和提高

记得刚进公司的时候，领导问我意向去哪个部门，我迟疑了一会，实事求是的向领导汇报，进哪一个部门对我来说都是一个挑战，选择哪个部门都要重新学习、不断积累。我选择了办公室，正是想利用这个中枢平台多学习、多锻炼。工作中，我不断向领导请教，向以前工作的同事请教，取长补短，来增强服务意识和大局意识。同时，我常借助万能的网络，解决工作中的燃眉问题。

坚持做事先做人，努力做好日常工作，周到细致为公司领导及各部门服务

为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导班子工作会议要求，不断修改完善。在各项制度没有制文颁布实施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风来感染同事。虽然，到现在为止，部分的规章制度还没有颁布实施，但是整个公司的运作依然井然有序。

严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。因为刚走上社会不久，在为人处事、工作等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我能够做到虚心向领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、存在的不足

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。

由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比较急的时候，容易处理不当。

对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、今后努力的方向

勤学习、提高业务水平

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

多思考、减少工作失误

必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

善主动、开创工作新局面

在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。

慎保密、树立良好工作习惯

加强保密意识，养成良好工作习惯。文秘工作直接涉及到公司和公司领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。

综合办公室是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢公司领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为公司的改革和发展多做贡献。

文秘年终工作总结篇9

XX年是xxx改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里，我在xxx的正确领导下，在部室其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了组织和领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：

做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文秘工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知识，取得了较大的进步。

一是认真起草各类文件。

作为联社文秘工作人员，起草、印发综合文件是我的本职工作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关，提高了行文质量，强化了文件促进工作的功能。XX年，共起草xxx半年和全年工作总结4份，工作意见2份，其他各种请示、通知等文件十余份。特别是写工作总结，农村信用社工作年年差不多，总结也年年要写，但每年的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备，在“创新”上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结构、布局、内容上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费尽心思，保证按时高质量完成，得到了上级部门的好评。

一年来，我多次起草、报领导签发向市联社、人民银行及辖内各信用社的各种报告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了解我部业务开展情况，指导我部工作的开展，都起到了一定的作用。

二是仔细搞好会议材料。

XX年里，我出色地完成了一次党建会议、一次工作会、一次xxx代表大会和多次xxx季度例会、座谈会等大型会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、打印、分发，到会议精神和决议的公布及会议材料的整理、归档，我都做到有条不紊、不错不乱，从没出过重大的差错，保证了会议质量，获领导好评。一年来，我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度工作例会领导讲话近十篇。

年初，我拟写了xxx领导在xxx工作会议上的讲话——《继往开来，与时俱进，真抓实干，努力开创xxx工作新局面》，客观地总结了XX年度取得的优异成绩，认真分析了当前的形势，明确提出了XX年工作部署和安排，将领导的意图和会议决定的事项，用文字准确地表达出来，当时参加会议的xxx领导对该讲话稿都给予了很高的评价。

7月份，根据我部上半年工作中通过检查发现的一些问题，在领导的授意下，拟写了《严肃纪律，促进持续健康发展;真抓实干，确保全面完成任务》的讲话，对上半年工作取得的成绩进行了总结，对存在的不足及问题进行了认真的分析，并着重强调在下半年要以业务为中心，以纪律为保障，确保全面完成xxx下达的全年目标任务，为三季度xxx“制度落实专项检查执行月”活动的开展，保持辖内稳定和业务持续发展起到了积极的促进作用。

三是深入开展调查研究。

在做好日常工作之余，我还结合xxx工作特点及实际，积极深入基层、深入一线开展调查研究，撰写相关论文与报道，有多篇被省部级以上刊物录用。x月份，对xxx情况开展了调查，对xxx积极支持“三农”，努力转变支农方式，切实提高支农服务，大力推动地方农村经济发展情况进行了归纳与总结，拟写了《xxxxxxxxx》，被《xxxx》杂志刊用。x月份，结合xxx业务发展的实际情况，主笔撰写了《xxxxxxxxx》的论文，概述了xxx业务的发展现状，分析了中间业务发展滞后的原因，并提出了推动xxx业务发快速、高效、健康发展的四条对策，被《xxxx报》在三版头条刊用。

2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作

做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。XX年里，我充分发挥自己爱好写作的特长，承担起了部门大量的信息反映工作。

一是切实加强信息报道。为创造良好舆论氛围，推动xxx业务发展，我主要从二个方面做好了宣传工作：

一方面是适时开展对外宣传报道工作。注重从xxx改革发展及日常经营管理工作中发现并抓住好的素材，及时加以报道。如9月份，我xxx积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学，我及时调查了解情况，据此写出了《xxxxxxxx，xxxxxxxx》，先后被《xxxxxxxx》、《xxxx》等刊物录用。

一年来，我共向外投稿数十篇，先后被国家级报刊录用x篇、省级报刊录用x篇、市级报刊录用x篇，从而扩大了xxx知名度，塑了xxx良好形象。另一方面是加强系统内宣传力度。半年度，xxx在全市首次以县为单位实现整体盈利，根据领导的安排和授意，由我主笔拟写了《xxxxxxx》的经验材料，在xxx年中例会上进行交流，获领导好评。年底，根据xxx上年度首次实现社社盈利，我及时总结分析，认为主要是由于实行改革激发了员工的工作积极性。据此，拟写了《xxxxx》的报道，被《xxxxxx》刊用。

二是努力搞好信息宣传。

信息是决策的基础和依据，是办公室的重要工作。为及时反映我县农村信用社工作动态，根据领导的要求，我将各段时期的工作重点、各项工作进展情况、工作难点及员工的工作心得、意见建议等内容编印成《xx信合动态》，并认真做好审稿、修改、排版、校对、打印等各环节的工作。

一年来，共出刊12期。这既为xxx员工展现xxx风貌和职工风采提供了一个写作窗口，又为xxx领导提供了大量富有价值的工作信息，对基层的工作起到了相互交流、相互借鉴、相互促进的作用，推动了各项工作的开展。如x月份，在辖内xxx攻坚战关键阶段，我深入基层掌握情况，拟写了《xxx》、《付出总有回报》、《汗水浇开“效益花”》等文，编辑了一期《信合动态》专刊，介绍了完成任务较好的xxx、xxx期间的工作作法，供各部相互借鉴，为全集团业务发展加油助威。x月份，以学习贯彻xxx季度例会主要领导讲话精神为契机，结合集团系统开展的思想、纪律整治活动，我又撰写了《令严方可以肃军威，命重始足以整纲纪》、《上下同欲成合力，严肃纪律塑形象》等文，出了一期《信合动态〃思想纪律整治专刊》，为该项活动的顺利开展起到了较好的推动促进作用，在广大员工中引起了强烈的反响。

3、以严谨负责的态度积极做好其他工作

作为文秘科的一名工作人员，我在做好本职工作的同时，还服从组织和领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务。如：积极做好督查督办工作。根据领导的交待将各项工作部署及时分解，明确工作目标和具体任务，落实承办和督办部门，提出办理要求和完成时限，汇总完成情况，并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马虎，比如接听电话、收发文件、编发信息等，这些工作看起来是小事，可耽误了就是大事。为此，我在工作中力求做到积极主动，一丝不苟地进行缜密处理，确保了日常办公室工作的顺利进行。

在工作中，我讲的是实效，重视的是业绩。一年来，我兢兢业业，克己奉公，我的工作也得到了集团及上级部门的肯定。上年x月份，我被选拔参加xxx写作比赛荣获第三名，年终还被xxx授予“先进个人”称号。但成绩已属于过去，在新的一年里，我将立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把文秘工作做得更好，为xxx事业的发展做出更多、更大的贡献!

文秘年终工作总结篇10

过去一年来的工作我时刻都在提醒着自己，我相信在未来一段时间当中有很多方面还是要去落实好的，我保持着一个的好的状态，一年来认真走好文秘工作，我能够保证在这件事情上面我能够做的比别人优秀，我有着丰富的文秘工作经验，但是我的从来不敢骄傲，我始终都在虚心的请教同事们，今后的工作当中我一定会一步步的去落实好自己的分内工作，有的时候我更加愿意让自己保持好的工作态度，我认为这一点是不能少的，我也愿意在这件事情上面话足够的时间，有些东西不是一两句话就能够说的清楚的，但是一定要正面积极的去做好这么一件事情，在未来的工作当中我的文秘工作还有更多需要做好的地方，回顾202X我也好好回顾总结一番。

我愿意让自己处在一个好的工作状态下面，有些事情是能够处理好的，但是有些事情还需要时间，这一年的来的工作当中的我踏实努力不断的在工作当中创新，作为一名文秘工作者我知道自己的时刻都需要细心，不是所有的事情都能够保持一个的持续发展的'状态，但是有的事情是可以去改变的，我一直都认同这一点，过去的一年已经过去了，展望全新的20xx年，我依然有抱着很大的信心，文秘工作本就应该踏实认真，要有一颗责任心，我磨练了自己很多，虽然日常的事物会很多，有的时候文件堆积如山，但是我从来不认为这是我的麻烦，我更加愿意相信这是给我的一个机会，在未来的工作当中我要做啊的不仅仅是一些简单的事情，要是没有一个较强的承受能力是一定不能够做好工作的，一直以来我都有在认真的的做好这么一件事情，有的时候我也会想自己到底是不是做好了，但是细细想来，还是有一些地方做的不是很好，我也愿意花时间去提高自己能力。

在工作当中我有一些做的不好的地方，不管是做什么事情我都有在认真的去回顾，想起过去一年来我还有很多不足的我就非常的感慨，因为时间不等人，在未来的一段时间的工作当中，还会有很多事情在等待着我去做好，做一名文秘工作者，当然少不了一个好的工作态度，我在这一年来的工作当中我完成好的自己的工作，虽然得到了上级的表扬，可是我不敢骄傲，在20xx年用心做好文秘工作，给公司创造更高的价值。

文秘年终工作总结篇11

在办党组的正确领导下，在全办干部职工的支持帮助下，在本处同志的共同努力下，和各处、室、中心一样，我处完成了办党组交给的各项工作任务，为我区的全面推进依法行政和政府法制工作作出了努力，付出了辛劳。回顾一年来，我处做了以下一些工作：

1.协助办党组认真抓好机关作风效能建设工作。

新年刚开始，自治区党委和自治区人民政府决定在全区上下党政机关开展转变干部作风加强机关行政效能建设，办党组坚决贯彻执行自治区党委和自治区人民政府的决定，按要求成立领导工作机构，按部署开展工作，我处负责本办的作风效能建设日常工作。在办党组的领导和工作部署下，我们认真履行职责，严格按照自治区效能办的工作部署安排我办的有关工作，按自治区效能办的工作标准和要求，在全办努力开展工作。认真做到了：广泛深入进行学习动员，严格进行了查摆，认真进行了整改，全面进行了总结，建立了长效机制，确保我办转变干部作风加强效能建设有成效并达到预期目标。

为了把我办的作风效能建设工作搞好，办党组根据自治区的要求，把对外窗口设在我处，设A、B岗，接受群众的咨询和投诉，我们认真负责地做好这一工作，A岗梁春春同志和B岗费昌明同志工作负责并且极端热情，接受咨询和投诉工作都很到位，使我办给外界一个积极负责，热忱服务的好形象。

为了使全办更好了解作风效能建设工作和把我们的工作宣传反映出去，争取自治区效能办的帮助支持，我们印发了12期工作简报，出了两期学习板报。还在我办各网和中国政府法制网上发布了信息，在我区有关报刊也登载了我办的作风效能建设工作情况。为了认真搞好我办的作风效能建设工作，每一阶段工作我们都认真进行布置和检查。从开始到现在，自治区效能办已对我办的作风效能建设组织了三次检查，由于我们的工作扎实，按要求完成，达到规定目标，因此，三次检查对我办的工作都给予了充分肯定。

2.协助办领导落实工作部署，推动全办工作任务的完成。

秘书行政处是围绕办党组的工作部署开展工作，有着积极推动全办工作任务完成的职责。一年来，我们紧紧围绕贯彻办党组的意图，努力实现全办的工作目标，完成全办的工作任务而组织开展有关工作。

(一)认真推动市县政府法制机构建设。为了落实自治区编委桂编

文秘年终工作总结篇12

今年来，我镇以科学发展观为指导，把信访工作作为维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，牢记服务宗旨，健全工作制度，认真解决群众合理诉求，及时化解信访问题和矛盾纠纷，为促进xx经济社会又好又快发展作出了积极努力。

一、党政重视，制度健全，形成合力

加强工作领导，充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组，由党委书记任组长，班子成员责任明确、层层落实，切实加强了信访工作领导。根据信访工作发展形势的需要，调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外，并明确一名副主任科员担任信访专干。各村、各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室，并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度，形成部门齐抓共管的良好局面。

建立健全制度，形成信访工作合力。全面落实领导接访、定期下访、跟踪回访和信访信息报告等工作制度，采取的具体办法是：党政领导负责1-2个村，公开手机电话，无论所在的村召开什么会议，特别是党员组长会、村民代表会、议事代表会议，党政领导亲自参加，向人民群众通报思路、目标、举措，承诺办好本年度的大事、实事。配备站所长负责的1-2名联村干部，制成小卡片，发放到千家万户，凡是村民要办流动人口证、土地使用证等，先与联村干部联系，避免老百姓到镇机关办事走空路，xx每年的5000我流动人口证和600户建房手续及时送到村民手中。

对待群众问题是这样，对待涉军群体我们也从不懈怠，xx全镇复退军人共有1789人，涉及抗美援朝、自卫还击、北京平暴、二次参战等多种对象。各类群体相互联络，大有一触即发之势。然而，我们在做具体工作中，坚持了如下几条：一是每年召开座谈会，向他们通报经济和社会发展中所取得的成绩，特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。二是灌输无论现役军人和退役军人，任何时候都要做我们最可爱的人。三是庄重承诺，自国务院至xx市各类制定的涉军规定及待遇，xx一分钱不打折扣。四是坚持慰问金不是补偿金，是党委政府的一种关注和厚爱，不能以钱的多少论情感。五是对确有生活困难的对象给予相应的帮助和支持。

二、牢记宗旨，认真接待，息访息诉

我们牢记服务宗旨，切实履行职责。日常工作中要求机关干部有一张笑脸、一声请坐、一杯清茶、一句问询，认真接待群众来信来访。通过政务公开栏，将信访工作程序、工作规则、首问首办责任制度等全部向广大人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性，通过他们向人民群众宣传党的路线、方针、政策，广泛征集群众的意见和建议，及时反馈社情民意，关注群众的思想动态，做好群众思想教育和引导工作，及时发现和化解矛盾。狠抓信访责任制的落实，不断提高信访工作质量，切实做到件件有着落、事事有回音。小事及时化解，大事迅速介入。如xx医疗事件，出现了病死、瘁死等十分复杂的案中案，书记、镇长、政法书记第一时间到达现场处置，疏散群众，维护秩序，引导教育有条不紊，既澄清了事实，又化解了矛盾。

在处理该医疗事件信访过程中，xx镇党委政府的作法是：一是沉着应对，迅速召开领导班子和干部职工会议。二是明确分工，由政法书记调处患者死亡之事，由镇长带队赶赴xx处置死者遗体。三是当机立断，针对江西xx家族100号人准备大闹一场的紧急情况，控制挑头人物，打击造谣滋事的对象，做好教育软化工作。四是事后回访，晚上九点多钟，镇长陈建政同志出现在死者家属家里，进一步阐明法律依据和程序，表明观点和态度，同时进行慰问。五是公开真相，在相关村组、相关区域召集相关人员开会通报情况，发挥社会舆论作用。我们这样做，收到的效果是：既依法依规明确了有无责任，又合情合理地解决了可能引发的群体性事件，同时实现了事半功倍。

我们从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，集中限期解决一批信访突出问题，进一步落实属地原则，息访息诉。如原湖南省xx磷肥厂属省国有企业，企业改制后，1000余名下岗职工生活存在暂时的困难，08年曾多次群体上访省委省政府。鉴于该企业属xx市管，xx无权干涉，厂矿虽在xx，政府干部却从未接触，人员生疏，同时部分职工生活困难，工作难度非常大，很难找到切入点。一段时间，严重困扰了xx镇党委政府。8次上访中，镇党委书记直接到省会接了6次，可就在多次的接触中，以他的真诚、坦率、实事求是，或许感动了他们，以至于包括几个牵头的，把心里话开始向我敞开。经过多方努力，特别是市领导的极大关怀，使事态得以平息。我们主要做了如下几件事：一是分成3个组深入职工家庭逐户进行调查，对目前生活有困难的92户、163人落实并提高低保待遇。二是政府承诺对破旧房屋进行维修。三是调整工厂班子成员，规范生产秩序。四是招商引资，扩大生产，增加就业。五是争取项目，落实廉租危改资金，从职工的基本生存与生活抓起，从而维护了社会大局稳定。

改革、发展、稳定是时代赋予我们的责任，我们义不容辞。在人民群众来信来访中，我们已做了一些力所能及的工作，但与市委市政府的要求相比，与兄弟单位的工作相比，我们深知还存在较大的差距，但我们有理由、有信心、有决心确保一方社会稳定，促进xx健康快速发展。

文秘年终工作总结篇13

x年坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕县委“向北争政策，向南要市场，向内挖潜力”的工作思路，把握大局，突出中心，主动协调，高效服务，圆满完成了文件审核把关、会议记录纪要、议案提案办复、综合材料撰写、全县性会议会务准备等各项工作，较好地发挥了参谋助手作用。力求高效，决不拖延。来信来访在掌握大政策的前提下耐心解释，灵活处理，没有给领导和办公室添乱。全年回复处理各类信访件达10多件。二是加强了调研工作。在认认真真做好日常工作的同时，我室文秘人员尽量挤出时间深入基层开展调研，并撰写调研文章，为联系县领导在市以上刊物撰写发表理论调研文章达。三是做好了办公室领导和联系县领导及其分管部门的服务工作。撰写或审核把关各类综合材料50多个，协助联系县政府领导分管的部门组织召开各类大小会议30多次;优质高效地完成了县政府领导、本办、本室和一些部门承办的各类文件材料的打印任务。九是做好了各项中心工作。协助县政府领导做好了矿业秩序整治、安全生产督查的筹备、处访处突等各项中心工作。

一、从严把关，办文质量高。

为确保公文的权威性、严肃性和准确性，在公文制发过程中，我室认真履行职责，细心审核文稿，严把公文办理九关，切实提高了公文质量，准确传达贯彻了县委、县政府的政策指令，有力地维护了县政府的形象。一是严把起草关。文件起草做到了情况清楚，观点明确，表述准确，结构严谨，条理清晰，直述不曲，用词规范，标点正确，篇幅力求简短，符合党的方针政策和国家法律法规，提出的政策措施切实可行。二是严把审核关。严格审核公文的.报批程序，是否有必要行文、单位办公室是否核稿、文稿是否符合起草要求，合理有序地履行会签手续，严防文稿“倒流”,对不符合办理程序和要求的文稿坚决执行退文重办制度;今年共退办文件15个，核减文件8个。三是严把缮印关。文稿不符合审批手续的一律不予印制，为确保公文印刷质量和安全，以县政府或县政府办名义发文的公文原则上一律在县政府办文印室印制，确需到其他地方印制的必须经办公室主管领导批准。九是严把校对关。公文在印制前必须经承办人员和文秘室文秘人员校核，否则，不得缮印。九是严把发送关。

为确保公文及时发送，且做到不漏发、不滥发，实行重要文件领取登记制度;对秘密文件严格控制数量，并按保密要求进行收回。九是严把时效关。文秘室人员和文印人员每周九对本周受理的文稿进行盘点清理，做到不拖、不压、不遗漏，受理的公文在7个工作日内必须及时印发，不断提高办文效率，确保公文的质量;力求每个环节严密有序、精益求精。此外，还定期或不定期到部分单位办公室检查指导公文处理工作，并耐心细致地指导来办文的部门工作人员处理发文业务。提高政府系统办公室的公文处理整体水平。截至6月31日，经我室起草或审核的各类文件达617个，其中，县政府和县政府办文件538个，县委、县政府联合发文17个，县委办、县政府办联合发文62个。提高了政策水平。认真学习上级文件和法律法规，政策理论水平有新的提高。整个科室形成了“比工作、比学习”的良好氛围，整体素质进一步提高。

来到某某公司负责行政文秘工作，这份工作是我职业生涯最重要的一个转折点，我十分珍惜并怀着满腔热诚在某某公司工作了三个年头，在这三年里，我认真学习与本职工作相关的各类知识，努力提升自己的业务能力，保持着高度的责任心，在公司领导和部门经理的大力支持下，也在同事们无私的帮助下，08 年我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。

综合事务部是公司运转的重要枢纽部门，也是带有服务性质的部门，需要对公司内外的许多细节进行沟通协调，做到上情下达，行政文秘的工作职责更是决定了我处在面对各个部门的第一线。

在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。

(一) 公文管理的准确性。

秘书工作要求有较强的文字表达能力。

材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一年来，我起草各类第 1 页共 4 页通知和请示共 25 份，会议纪要 16 份，简报 5 期，严格遵照公司办文制度，20xx 年共下发红头文 39 份，函件 6 份，会议纪要 20 份，简报 13 期，文件均准确无差错。

为确保收文管理不混乱，我于 08 年 1 月以 EXCEL 形式制作了收文登记薄，对文件的流转和办文情况均予以详实登记，做到有据可查，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通。

(二)档案管理的系统性。在文件阅办完毕后，我将文件及时归档保管，以备有关人员查阅，20xx 年共整理出档案 11 卷。在部门经理的支持下，档案电子化管理已纳入轨道，预计 20xx 年可顺利实现档案电子化管理。

(三) 印章管理的严肃性。

为完善印章管理，我制作了公 (合同) 章使用登记薄共计四册，配合公章使用申批单，保证了每一次公(合同)章的使用均有据可查。

我从小处着手，严格控制 20xx 年低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，20xx 年低值易耗品的实际发生费用仅占 08 年低值易耗品预算的 63.67%,较好的控制了低值易耗品费用支出。

为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动，经与移动通讯供应商沟通，我收集公司员工意见，为部分员工第 2 页共 4 页办理了集团网内手机 5 元市话包月服务，养护部、营运部由于办公所在地点的固定话费以农话计费标准计算，话费较高，办理此项业务后，可大大节约办公话费支出; 同时在办文时注意尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约固定话费开支，08 年办公话费实际发生额占全年预算 73.08%，话费控制成效明显。

为提高工作效率，我积极自学电脑相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，小的故障，我就自己动手解决，避免因等待报修时间过长而影响办公效率。在 08 年 4 月份 ARP 局域网木马发作高峰期，公司电脑大量感染并受到 ARP 病毒攻击，我及时提醒并协助各部门同事在每一台电脑上安装了 ARP 防火墙，基本保障了公司办公网络的正常运行。

某某公司就是一个大家庭，领导关心员工，员工互相帮助，在这里工作，我的心情非常轻松愉快，因此，我积极的参与公司的各项员工活动，配合部门经理组织的羽毛球运动、圣诞节员工活动、春节团年宴等多项员工活动，及与建行的篮球联谊赛，为公司企业文化建设尽了自己的一份心力。

20xx年.我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，导致部分问题反复出现，领导交代的部分工作，有时没有积极主动地投入进去，造成工作上的被动，协调性也有所不足。20xx年，我计划考取档案管理资格证书，为公司建立服务器用于办公文件备份，完善档案电子化第 3 页共 4 页管理，协助部门经理主动完成各项本职工作，主动帮助同事，并将立足本职，开拓创新，以更加积极主动的态度去迎接新的挑战，将 20xx年的不足之处作为 20xx 年的改进目标，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥积极作用。

文秘年终工作总结篇14

XX年，全市地税工作以科学发展观为统领，深入贯彻“四三”工作思路，围绕“一提三推一活动”工作主线，提高收入质量，确保各项收入持续稳定快速增长，大力推行税务管理绩效考评、能级管理改革、“快乐税收”主题文化建设，致力创新服务，精心组织窗口形象建设年活动，努力打造全市地税和谐快乐团队，全面完成了全年各项工作任务。

(一)重预测强征收，确保各项收入稳步增长。

XX年，全市累计入库各项收入99203万元，完成追加目标任务105.87 %，同比增收18738.2万元，增长26.3 %。其中税收收入入库90497万元，同比增收16108.5万元，增长26.1 %。征集“四费两金”5251万元，完成追加计划107.1%，同比增长1715.2万元，增长48.5%。另外累计入库“两税”3464万元，完成计划任务的190.64%。

全市地税努力克服基数高、税源少、重点项目启动难的困难形势，积极抓好组织收入工作。

一是抓好收入调度。按照上级分配的收入任务，及时编制全年收入计划，层层签订责任状落实到各征收单位，落实好“一把手”问责追究机制、领导和科室联系区县机制、局领导联系重点税源企业机制“三个”组织收入的.长效机制，组织开展劳动竞赛，激励全员抓收。做好税收收入月分析季预测，进一步增强收入的分析预测能力，强化收入调度，在收入紧张的年底实施五日乃至一日一调度，确保各税种各级次平衡稳定增长。

二是加强税源控管。以金融保险、房地产、建筑安装、旅游业、交通运输、娱乐服务、医疗卫生、广告中介等行业为重点，加强税源管理。采取税务约谈和实地检查相结合的方式抓好纳税评估，寻求纳税评估与日常征管的最佳结合点，找准税源增长点，建立重点税源企业监控机制，将年纳税额200万元以上企业作为市局的控管重点，建立收入台帐，实行收入月报制，进行有效控管。积极推广应用税源监控管理软件，通过税源监控平台查找出各税差异信息1852条，涉及税款841万元，追缴欠税475万元。

三是贯彻落实财税体制改革，借政策之力促收入。第一，全面落实省直管县财政体制改革。按照省局要求和部署，抓好大集中系统数据的调整交割，做好税源、基数、经费等调查分析测算，做好账务调整，确保省直管县财政体制改革顺利进行。以“主体税种利益共享、小税种利益下放”为主要特点的省直管县财政体制改革，即确保了省级收入的稳定增长，同时也调动了区县组织收入的积极性，区县对地税更为重视，支持力度更大。第二，从改革的实际需要出发，将涉外税收征管下放到区县局，涉外税收征管力度进一步加强。第三，顺利实现“两税”接管。按照省市部署，我局于XX年8月31日对契税和耕地占用税征管职能进行接管。“两税”移交后，我局及时进行政策宣传，组织相关政策培训，加强与财政、国土、房产等部门协调，全面组织税源清查，清查面达90%以上，“两税”征管进一步强化。

四是进一步加强行业税收管理。第一，继续推进了房地产一体化工作。确立了“抓基础、促规范、抓制度、促秩序、抓创新、促高效”的工作思路，加大了宣传、培训、督查、检查四个力度，着力构筑房地产一体化管理新机制，使我市房地产行业税收征收管理在去年的基础上又有新突破。截止12月底，全市入库房地产、建安行业税收3.2亿元，占整体地方税收的70%，总体税负达到9.5%。强制执行房屋出租涉税案1起，判决并强制划缴某房地产税款100万元。第二，继续强力推进了房屋出租税收专项整治工作。积极组织实地测算，统一制定了征收标准，出台了《全市私房装修税收管理办法》，今年，仅永定区局入库房屋出租及私房装修税收550万元，比上年增加25%。第三，积极开展演艺行业税收征管。为解决演艺行业税收流失较大的难题，配合“三统一推”门票管理改革，在武陵源区试点探索演艺行业的征管办法，制定《演艺行业税收征管办法草案》，推进演艺行业税收征管规范化、精细化、常态化。XX年，武陵源区演艺行业税款入库近200万元，比上年番一番。

五是进一步规范税种管理。

第一，强力推进车船税征管工作。抓好新政策的宣传辅导，进一步明确了代扣代缴、票证管理、督查检查工作，对具有交强险资格的车船税代扣代交人执行政策情况进行了一次检查，从检查查的情况来看，执行比较到位。

第二，强力推进了城建税征管工作。进一步加强与国税沟通，全面实现委托国税部门窗口开票代征城建税等地方税收，充分利用国税局传送的增值税、消费税入库信息与地税城建税的征收入库信息进行比对，堵塞税收漏洞，查补税款64万元。

第三，强力推进土地增值税征管工作。严格执行省局规定的土地增值税预征率，进一步明确规定房地产开发企业实行核定征收的条件，强化土地增值税清算审核工作和评估工作。

第四，开展“三税”竞赛。按照“向管理要规范、向税种要收入、以小税种补大税收”的工作思路，为进一步强化小税种的征收管理，开展了以资源税、土地使用税、土地增值税为主的“三税”征收管理竞赛活动，取得了税种增幅大、管理细的好成效。截止12月底，入库土地增值税地 2346 万元，占年度计划的 165 %，比上年增收1319万元，增幅为128.35%;城镇土地使用税入库1498万元，占年度计划的122.4%，比上年增收149万元，增幅为11.04%;入库资源税1047万元，占年度计划的96.99 %,比上年增收238万元，增幅为29.5%。

第五，提升个人所得税管理水平。规范自行申报管理，年所得12万元以上个人所得税自行纳税申报工作得到了进一步加强。全市共有548名年所得12万元以上的个人进行了自行申报，申报年所得额8012万元，应纳税额1112 万元，已缴(扣)税额1066万元，申报补缴税额45.7万元。进一步加大了个人所得税管理软件推广应用力度，目前，全市已推广应用个人所得税扣缴软件户数为244户，其中，正常使用申报的156户，涉及纳税人数22876人。强化了个人所得税完税证明开具， XX年共开具个人所得税完税证明11133 份。

六是开展所得税汇算清缴。按照总局《企业所得税汇算清缴管理办法》和《国家税务总局关于做好XX年度企业所得税汇算清缴工作的补充通知》规定，进一步完善纳税人自行申报、自核、自缴的汇算机制。所得税汇缴385户企业，应交所得税2243万元，已交所得税1586万元，应补所得税656万元。汇缴结算程序到位，执法准确，定性合理，汇缴结算面达100%，重点检查面达100%。

七是加强费金征管。在坚持税费同征同管的基础上，进一步完善“双审双核”征管办法，不断拓展费基，做大费金规模，强化征管责任，加强督促考核，创新征管办法。把残保金征管作为创新重点，提出了“三改一规范”的创新工作方案，即：改变征缴依据，改革征收期限，改进审查方式，规范优惠减免，为构建“征、缴、审、减”税式一体化管理模式明确了一条思路。今年，费金入库比去年同期增加 %，取得了较好成绩。

(二)重执法优服务，税收环境不断优化。

坚持严执法和优服务两手抓，致力建设公平公正税收环境。

一是扎实开展税收宣传。紧扣“税收·发展·民生”的主题, 认真开展税收宣传月工作。第一，是开展全市纳税大户及纳税行业状元表彰活动。共有118家纳税大户和20家行业纳税状元受到了市委、市政府的隆重表彰，对10家民营企业纳税状元进行授牌。第二，组织“唱响绿色旅游税收主旋律，税企连心共谋发展促转型”走访座谈系列活动。以“绿色.旅游.税收”为主题，共有41名纳税大户代表、行业协会代表、费金部门代表以及相关部门领导参加了座谈会，对进一步改进纳税服务加强税收征管提出了很多中肯的意见和建议。第三，借助新闻媒体平台组织宣传专栏。在《张家界日报》和市局门户网站开设“税费知识大家谈”宣传专栏，永定区局在永定电视台常年开辟“地税之窗”宣传专栏。第四，开展创作税收短信大赛实施手机短信送税法活动。全系统共创作税收短信500余条，桑植县局在互联网上建立了税收有“澧”qq群，群发短信消息，宣传税法知识。

二是优化纳税服务。积极落实各项税收优惠政策，进一步减并报表资料，减轻纳税人负担，服务地方经济发展。全面推行减免税管理系统，今年，通过减免税管理系统办理减免税事项453户次，减免税金额2237万元。逐步推进办税大厅规范化建设，美化服务环境、简化服务程序、优化服务流程，强化服务考评，大力推行“首问责任制”，实施“一窗式”“一站式”服务，开展税收管理员、办税服务员“两员”评选活动，共评选出优秀税收管理员10名，四星级办税服务员6名。在省市局组织的星级办税厅验收工作中，一个五星级办税厅和四星级办税厅得到了保留，两个三星级办税厅也达到了有关要求。12366实行了省局集中管理，不断提升纳税服务水平。

三是开展专项检查和专项整治。按照省局部署，结合我市实际，对药品经销行业、房地产及建筑安装行业、交通运输业、国家电网、金融保险、景区景点、旅行社进行专项检查。全年共选案54户，结案54户，查补税费1002万元。

四是加强税务稽查。全市地税稽查推行规范办案机制，健全完善选案、检查、审理、执行等环节的相关制度，制定《张家界市地税局稽查工作考核办法》，健全协查机制，与国税公安等部门联合成立协查工作办公室，严格检查程序管理，实施摸底、定序、检查、查漏、核实、送审“六步法”工作流程，积极落实“一案双查双报告”制度，突出大要案查处，查处500万元以上的大案要案2起，其中有1起案件突破千万，大力整顿和规范税收秩序，加大对涉税违法行为打击力度，全市地税稽查系统共检查各类税务案件75件，共计查补税费2232万元。

(三)重科技抓创新，税收征管水平逐步提高。

依托信息科技网络平台，推进科技兴税，着力征管基础提升，创新征管办法，推动征管水平上台阶。

一是加强税收信息化建设。进一步加强机房网络安全管理，实行机房上下班巡检二十四小时值班制，维护好设备和网络，适时检查客户端软件升级及病毒查杀情况，确保网络安全运行。加大信息网络技术培训，抓好减免税管理信息系统、大集中系统、税务绩效管理考评系统的推广和应用。升级开发稽查软件，对软件的需求分析进行了整理，重新开发系统维护功能模块，并对原代码进行了修改和升级。开发旅游景区电子门票管理系统，为配合全市景区景点门票管理“三统一推”工作，受市政府的委托，成立了软件开发小组，全面研发“张家界市旅游景区电子门票管理系统”，本套系统包括“电子门票综合信息管理系统”“张家界旅游景区电子门票管理系统v2.0版”“景区演艺场所管理系统” 三个部分，10月底软件开发小组和湖南中南旅游电子系统开发有限责任公司全面完成了软件的开发和测试论证工作。目前，已进入测试试点阶段。

二是深入开展“五比五看”强征管活动。全市地税系统就“五比五看强征管”活动进行了全局总动员，制定了“五比五看强征管”专项活动方案，加强“五比五看”强征管活动的组织领导和督查考核，组织“五比五看强征管”大小活动60余次，组织督查工作15次。征管水平不断提高，征管质效不断提升。在省局组织的考评验收中，得到了省局领导的充分肯定。

三是征管基础工作得到加强。第一，加强税务登记管理。加强与国税部门的交流力度，实现信息共享;加强登记环节的管理，及时了解和掌握与户籍管理相关的各类动态情况，及时归纳、整理和分析户籍管理的各类信息，健全户籍管理档案，保证纳税人户籍资料完整。

第二，规范票证管理。加强发票日常管理。及时组织发票领用，对库存发票实行一季一盘库，对过期发票及时进行清理，做到发票管理账实相符，严格执行各项发票管理制度，发票领用存规范有序。积极组织发票换版。全面清理发票发售情况，按户制作发票收缴底册，逐户催收旧版发票，组织召开企业发票管理工作会议，制作冠名发票企业清册，逐户督促各企业报送新版发票印制计划。统一印制发票购领证、发票手工帐本(含总帐本和明细帐本)、《印制发票申请表》和《企业领购发票申请单》，不断提高发票管理工作的规范化水平。

第三，全面推广电子报缴方式，税库银和划卡缴税、税控机推广工作扎实推进。全面落实省局“年内单位纳税人网上申报签约率达100%、年内单位纳税人网上申报缴税率达90%、年内财务不健全单位和个体户划卡缴税金额达90%”的目标要求。全市共签订税库银三方协议1004份，通过税库银划缴税款31849万元，占同期入库税费的36.9%;划卡缴税达到7262万元;在旅行社、餐饮、住宿、娱乐、艺术表演场馆等行业新推广税控机268台，全市累计推广税控机1832台。

第四，规范门票管理秩序。在市政府的大力支持下，全面开展“三统一推”工作，“三统一推”既“统一纳入发票管理，统一门票价格管理，统一门票宣传口径，大力推行电子门票，建立电子门票系统”。制定了《张家界市地方税务局景区景点门票印制管理办法》，起草了《张家界市政府关于景区景点门票管理“三统一推”工作办法》(草案)，组织开发“旅游景区电子门票管理系统”，不断加强门票使用情况的巡查巡管力度，坚决杜绝自制门票行为，共收缴未经过地税机关监制的门票12万张。第五，组织开展全市税源大普查。抽调业务骨干开展“百日税源大普查”活动，实地核实个体户和企业共13407户，共清理出漏征漏管户2175户，在普查期间，共有462户纳税人办理了税务登记，完善纳税人登记信息3611条，清理欠税1231.66万元;清理出虚假欠税2323.37万元。

四是大力推进征管创新。一是创新资源税征管。在慈利县局推行了资源税“三控一定，科技卡式”的征管模式创新，“三控”即金额控管、过程监控、数据控制、“一定”即：征收标准统一制定。也就是运用ic智能卡进行税费入库金额控管，运用资源税ic智能卡管理监控网络系统进行征管全过程监控，运用资源税ic智能卡管理监控网络系统进行各监控站点与县总监控室进行数据信息比对，统一制定单位税费征收标准。解决了资源税征收由地税部门单打独斗的尴尬局面，化解了人少面广点多、征管难度大的困难。XX，慈利县地税部门入库资源税800余万元，比去年同期增长100余万元，增幅为35%。二是创新城镇土地使用税征管。为了解决隐瞒、谎报、漏报应税土地面积、虚报免税面积，以及新增土地面积少申报或不申报的现象，在直属局试点实行gps定位测量城镇土地使用税税源管理征管办法，征管工作取得了突破性的进展，税源管理成效显著。共完成gps定位测量尚未核发土地使用证的企业15户，测定应税面积35.83万多平方米，查增面积22.3万平方米,增加税收收入50余万元。

(四)重绩效激活力，干部队伍建设得到提高。

以绩效考核为重要手段，推进人事制度改革，着力提高队伍素质，加强队伍建设。

一是税务管理绩效考核系统全面推进。加强“税务管理操作暨绩效考评系统”应用培训，全面推行系统运行，除经费报销凭证、固定资产管理以外的一切税务行政管理和税收执法工作纳入系统管理。规范强化了日常的各项管理工作，提高了日常管理工作的效率，大大减少了人为因素对考核和管理工作的影响，在管理上实现了公平、合理。

二是积极落实税收管理员制度，全面推行能级管理。各单位根据《张家界市地方税务局征收管理人员能级评定考核办法》、《张家界市地税系统岗位能级管理办法》，制定出台了岗位能级评定实施方案，把能级管理和税务绩效考评系统紧密结合起来，做到绩效考核分值和能级评定分值的有机统一，提高考核工作的科技化程度。全系统共评出五级税收管理员和办税服务员14人次，四级82人次，三级211人次，二级4人次，一级3人次，分别占到基层人数的4.5%、26.1%、67.2%、1.2%、1%。

三是开通开心税校教育培训平台，以考促学。开心税校是面向全系统每一名税务干部的远程教育平台，实现了培训管理、课件管理、题库管理、考试管理、师资管理、学员管理六大管理模式，具有网络培训、网上考评、查询分析、智能阅卷、网上交流、知识库管理、档案留存、积分管理等方面的完整功能。开心税校要求每位干部职工必须参加学习，并将每月的学习积分纳入绩效考评系统，促进了干部自学的自觉性和主动性。

四是狠抓教育培训工作。制定XX年市局教育培训计划，举办了全市稽查能手业务培训班和成品油税费改革人员初任培训班。在省局培训中心金辉酒店举办了文秘知识培训和税政业务知识培训。今年，全系统共举办24期培训班，培训1369人次，培训率达95%。其中：市局举办了7期培训班，培训200人次;区(县)局举办了17期培训班，培训1169人次。组织4名局领导参加了国家税务总局、省局组织的高级培训班学习，3名干部参加省局组织的“公共管理硕士研究生班”，14名干部参加“XX年税务人员执法资格考试”。

五是推进人事制度改革。今年8月份以来，组织实施了系统内正、副科职位缺额的补充选拔，同时，对三年来未交流的领导干部实行了大规模的交流和调整。通过公开考试、竞职演讲、面试测评、竞争上岗、民主推荐、组织考察、党组研究决定等程序，分三批选拔任用了48名正、副科领导干部，其中：提拔正科实职11人，副科实职37人(公开选拔14人，竞争上岗9，组织推荐14人);提拔非领导职务12人，其中：主任科员9人，副主任科员3人;提拔35岁以下的18人，女干部19人。交流干部49人，其中：交流正科干部19人，副科干部30人，交流面达90%以上。这次干部公开选拔、竞争上岗以及领导干部的交流换岗，是近年来职数最多、力度最大、范围最广的一次，也是工作最细、组织最严密、群众反映最好、队伍最稳定、程序最规范的一次人事制度改革。

(五)重理念树形象，地税文化建设深入推进。

以建设地税精品文化为龙头，加大文明创建，精心打造窗口形象。

一是扎实推进文化建设。在完成文化建设总体策划的基础上，着重进行了以下工作：第一，完成市局机关庭院文化设计。初步完成了文化墙、宣传墙庭院文化设计效果图。第二，建设地税文化博物馆。完成地税文化博物馆总体设计，把机关十三楼作为博物馆场地进行装修改造。收集、整理大量文史资料和实物资料，运用声、光、电、图现代科技手段进行展区和展板设计。第三，加强《张家界税苑》的组稿工作。按照税苑杂志发行要求，精心组稿，在策划、深度、可读性上下功夫，尽力提高刊物质量。第四，及时更换内容，加强门户网站维护。第五，举办全国税务文化书画大奖赛。邀请全国知名书画家7名，共创作70余件书画做品。

二是推进文明创建工作。慈利县局、桑植县局、武陵源区局顺利通过“省级文明单位”验收。市局、永定区局争创“省级文明单位”和慈利县局争创“省级文明标兵单位”工作顺利开展，已通过市文明办的检查验收。推进全市地税系统“双争”工作，上报了“双争”单位和个人。

三是开展扶贫帮困慰问活动。走访慰问了全系统重大疾病家庭9户，送去慰问金185000元，慰问特殊困难户20户，送去慰问金87000元。全系统广大干部职工为发生火灾的孟祥珍同志募集捐款达9.5万多元。多次深入建赈扶贫点桑植县汨湖乡三子界村访贫问苦，为扶贫村的困难户捐款14000余元。

四是开展丰富多彩的文体活动。制定了《机关干部强化锻炼活动方案》，建立了每周一、三、五登山锻炼的长效机制。组织开展了爬山、乒乓球比赛等文体活动，组织10名队员参加保护母亲河、全民环城跑活动。

(六)重作风提效能，党风廉政建设深入开展。

今年是全省地税系统“机关效能建设”的开局年。全局积极部署，加强廉政教育，努力实现机关作风的根本好转。

一是着力做好机关效能建设。重点采取六项措施，第一，召开专门会议传达精神，学习和领会省局工作的安排和要求，以及具体工作任务;第二，研究制定张家界市地税局“机关效能建设年”活动方案;第三，召集责任单位和相关部门集中研究解决问题;第四，按照责任单位拟定解决的问题认真抓好贯彻落实;第五、搞好调查研究和监督检查;第六，抓好宣传教育和工作小结。

二是认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》。将《廉政准则》的学习纳入干部职工政治学习计划内容，按照年度工作责任制一同进行考核计分。年内，全体党员干部还将进行《准则》学习的考试。今年五月，市局抽调部分人员集中学习、辅导，开展了知识模拟抢答赛，选送代表队参加省局举办的知识抢答赛。

三是抓好网络评廉促作风转变。全市共上网参与测评达14050人次，述廉测评满意和基本满意率为99.96%，机关作风建设评议满意和基本满意率为99.64%，不满意率分别为0.04%、0.36%。测评中反映地税系统干部作风不严谨，工作拖拉、服务不到位的现象有了根本好转。

四是深化内部审计，强化监督防范。内部审计工作做到了人员、经费、工作重点的三落实。加强领导干部任期经济责任审计，重点对3名调整岗位的区县局“一把手”进行了离任审计，审计金额达22341.5万元,提出建议性意见15条。加强基本建设投资审计，配合省局对市局办公楼新建工程项目进行了竣工决算审计，送审金额 4389万元，审减1025万元，审减率达到23% 。

文秘年终工作总结篇15

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

总之，一年内在办公室几人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与政府新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，县领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。

秘书工作总结(推荐15篇)

伴随着时光的流逝，下一阶段的工作就在眼前，是时候认真总结这段时间的工作了，想要做好工作项目的发展就需要时时总结，时时了解。职场中如何写工作总结？为此，小编从网络上精心整理了《秘书工作总结(推荐15篇)》，供你阅读参考，并请收藏本页面！

秘书工作总结篇1

一、售楼部销售秘书工作总结

1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注意。

2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，协助销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。

3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进行网上备案。

4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。

5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况；楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况（多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情况）。

二、公司办公室行政秘书工作总结

从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作：

1、以踏实的工作态度，适应办公室日常工作特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做，争取做到今日事今日毕，以轻松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根据各岗位要求做好招聘工作

20xx年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘，预示各项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此，办公室根据总经办的指示，积极筹备人员的招聘补充事宜。

◇制定招聘一系列表格，包括《报名签到表》、《应聘人员登记表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。

◇整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》，为各案场人员培训提供支持。

3、以认真负责的心态，协助做好各项工作。

◇协助国研所开展的各项目。**企业评选、**家评选、*皮书编写、**行业调查、人物传记、**晚宴等，我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。

◇积极参与协助公司各项目认筹开盘阶段。20xx年10月28日随州北城**项目开盘、20xx年10月30日武汉***项目交房、20xx年11月8日广水山水**项目开盘、20xx年12月1日随州**星城开盘，全力配合物料的准备以及调配到项目协助开盘工作。

4、协助完善公司各项制度

◇协助制定完成《武汉XX营销管理手册》，适用于公司各案场的营销管理，进一步完善和统一各案场的管理制度。

◇协助草拟了《公司员工手册》，其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各部门的部门职责。

◇协助草拟了《人事聘用合同》，为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础。

秘书工作总结篇2

20XX年上半年，秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导下，以“参与政务，管好事物，搞好服务”为主要工作目标，紧紧围绕市委工作大局，充分发挥办公室中办公室的服务作用，促进市委办整体工作有序、有效、有力开展。现将上半年工作总结如下：

一、抓好两项中心工作，促进整体运转协调

(一)严抓办文程序化，促使各环节相推进。收文严把时效、保密关，高质量、高效率做好上级和本市文件传阅工作。落实文件登记、文件处理意见、以及文件传阅分类登记三项基本环节无周转时间差。领导批示及时传达各相关部门，完善文件传阅登记制度。规范发文处理程序，文件经拟稿单位起草、核对后，秘书股复核以及分管领导确认无误后，立即呈领导会签意见。领导会签过程做好登记，实时掌握送签文件动态。文件签阅完全后，秘书股完成编号和最后一遍核稿任务，保证文件“最后一关”，确保文件纸质稿和电子稿存档无差误。

20XX年上半年共传阅办理上级来文309件、本市233件，审核制发公文96件。所有文件材料办理完毕后都及时整理并分类归档，方便领导和有关单位查阅文件,印制各类文稿167件，共10505份，同时还及时无误地做好了市委报刊、杂志、信件的收发工作。

(二)落实会务组织程序，确保会务工作零差错。

半年来，我们以“滴水不漏、规范有序”为工作目标，严格按照分管领导的安排部署，认真负责地做好每一次会前、会中、会后的服务工作。会场安排做到精心、周密，下发通知做到及时、高效，圆满地完成了市委常委会、市委全会、四套班子例会、电视电话会等重要会议活动71次。

省长鹿心社一行来乐，为确保行程紧凑，保障领导时间效益，秘书科同志多次实地预备考察，考虑到领导安排临时性变动，我办领导考前指挥，秘书科同志积极应变，打了一场漂亮仗。

二、协调配合其他工作，服务好工作大局

今年以来，我办承担了创建省级文明城市政务工作组牵头工作以及全市通讯录工作。制定了切实可行的工作计划，把工作拆分、分步进行，并前往景德镇市学习取经，细心收集本办材料，积极与其他单位联系配合，从严审核上报材料，按序整理，确保无漏差。现已完成创建省级文明城市政务组材料工作60%，下一步需要继续收集相关单位材料以及部分缺漏材料;全市通讯录已基本收集完成，并制作成了电子稿，下一步需要完成通讯录的二次上报工作。同时，根据景德镇要求，收集并上报了全市受省部级以上表彰先进单位和个人材料，报送情况确保查有所依;全市各乡镇(街道)基本情况有关材料。参照以往年鉴分工，编写20XX年年鉴工作。另外，在年初，对去年全年的重要会议材料按次整理成册，以及收文发文文件按收发文号整理，无缺页、少数。

收集整理归档工作，战线长、任务重，工作涉及面广，秘书科同志秉着不怕烦、不怕累的精神，耐心与其他单位联络，不懂的反复解释、没报的及时联系。

三、强化队伍建设，打造四能干部

(一)积极开展创先争优党务工作。秘书股以开展“创先争优”活动为目标，根据市直工委工作安排，以“百姓档案，访民情、解民忧”为党建工作项目，组织办公室全体党员干部深入镇桥镇蔡家村开展走访慰问活动，共走访农户20户，并把三走进活动列入全办绩效考核标准，以走访户数为计量，深入推进三走进工作。在弘扬新时期雷锋精神活动中，组织全办党员干部前往市长途汽车站开展“学习雷锋”活动。切实抓好党组织建设，强化党员轮训制度，充实党员干部队伍新鲜血液。今年，共有3名入党积极分子加入预备党员，4名预备党员转正，1名党员组织关系转接，为党组织保持健康发展提供充足后劲。

(二)强化学习意识提升素质。全办继续“5+1”工作模式，周日的学习计划更为周详，学习内容范围拓宽，在参加全办组织学习的基础上，秘书科两名同志也是我办写作小组成员。

秘书工作总结篇3

个人工作总结

xx年，在领导及部门主任的关心和帮助下，我加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。现将一年的工作简要总结如下：

1、加强学习，不断提高自身理论水平

通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。通过学习懂得了秘书的工作职责、工作要求和工作诀窍，提高了自身的理论水平和实践经验，增强了应用理论解决实际问题的能力。同时，作为一名党员，严格要求自己，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真学习党的十八大精神及十八届三中全会精神。通过一系列的理论学习和实践，自己的理论水平和业务水平都有了明显的提高。

2、工作完成情况

一是认真做好日常事务性工作。按时收发公文，进一步提高了文件传递的时效性。对于各类文件，我确保每天实时收发，确保文件传递有效。对于每份文件，我都进行严格记录、传递并谨慎存放，做到件件有落实。积极协助部门主任起草文书、会议纪要等文件在实际工作中，努力学习，查找不足，不断改进工作方法，提高工作效率。

二是认真做好党群工作。除了日常党群工作外，今年党群工作的重点是党的群众路线教育实践活动。在部门主任的指导下，成立了教育实践活动领导小组、督导组，制定了公司党的群众路线教育实践活动实施方案；在各支部的配合下，组织了一系列的学习活动。通过集中学习和自主学习，提高了党员干部的思想认识和工作积极性及主动性。

三是配合部门主任及部门同事做好本部门其他各项工作。综合部

事无小事。积极协助部门其他同事筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项安排合理有序，为保持综合部正常工作，尽到了自己的一份力量。

回顾一年来的工作,尽管自己尽力做了一定的工作,但与办公室工作和领导的要求相比,还有不少差距和不足。一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是有时工作效率不高,轻重缓急处理不当;三是创造性开展工作不够,工作被动应付多,主动汇报少,沟通交流少。在今后的工作中,我将认真总结过去的经验教训,努力克服缺点,进一步加强学习,不断提高文字综合能力,提高工作的质量和水平,力求使各项工作有新的进步。

秘书工作总结篇4

时光如梭，转眼间一学期已经过去，回首社团联合会秘书处这一学期的工作，有欢笑与收获，也有挫折与不足，可以说每个成员都从工作中学到了很多，在各种不同的方面都取得了一定的进步。在社联秘书处工作的这一学期，是我们四年大学生活里值得铭记的一段时光。现对秘书处本学期的工作做如下总结：在纳新工作结束后，社联秘书处新纳入三位成员，可以说，她们是秘书处的新鲜血液。秘书处是连接主席团与各部门的桥梁、协调内外的纽带，上传下达的中枢，工作面广、量大，任务繁杂，秘书处主要把健全制度、规范管理、提高效率作为事务性工作的主线：

一抓规章制度的制定与执行。在学生会换届之后，秘书处制定了新的学生干部考核标准，旨在做好对各位学生干部的考察与督促工作。

二抓工作计划的制定与实施，做到目标明确、重点突出、责任明晰、整体推进。秘书处的日常工作包括提前通知好会议与各项活动的时间和地点，使学生会会议和活动有序开展。

三抓督促检查，推动规章制度、工作安排、会议决定的落实，定期收取社联各部门的工作总结与计划，建立规范、合理、简洁的工作流程，做到忙而不乱、杂而有序，确保工作质量。

在上述工作的同时，秘书处积极做好其他常规工作，如收发保管学生会一般申请表、各部门的工作计划、工作总结、各部反馈资料、并及时做好各项归档工作。此外，秘书处也积极配合其他部门开展各项工作等。

在这一学期里，秘书处各个部员都接到了许许多多大大小小的任务，从这些任务中所折射出来的好多都是值得我们学习和借鉴的。比如制作各部登记注册表，在此之前，大家对计算机都不怎么了解，所以这项任务的.执行很大程度上提高了大家这方面的能力。而且这项任务操作性极大，所以会花费许多的时间和精力，但大家都勇敢的挺了过来，这又极大的培养了大家做事的毅力。同时，整个工作的完成对于社联内部人事资料的归档起了很大作用，方便了社联的管理。作为一个非职能部门，秘书处需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书处的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解各部的职能和工作性质，树立同学们的全局性观念。为此，我们在部门内部实施了以下措施：

1、培养秘书处同学对文字的把握和处理能力，定期对秘书处成员进行了文字方面和电脑技术方面的培训。

2、分配活动时，让秘书处每个干事都能全面接触学生会各方面活动，更好的促进了秘书处成员对于社联工作的整体把握。

3、更积极创新的工作，创新不是一句空话，在任何一个工作细节都可以创新，而怎样保持创新在部门的成长中是成形后必须要注重的问题。

4、在确保效率和务实原则的前提下，将工作方法和任务进步明细化。

5、组织了与秘书处功能性质相对应的活动。

秘书处应该是一个监督管理机构，通过各项制度的制定、实施、监督三个环节，协助主席团对学生会工作进行监督管理；同时，秘书处还应该是一个服务机构，是主席团和各部门的情报机构、咨询机构，各项活动的全程参与者、协助者。而在这些地方我们做的还远远不够，但是我们有信心在下学期里做更好！

秘书工作总结篇5

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，让我们一起来学习写总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编为大家整理的物流秘书工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

大家好！现在由我向报告大家这一年工作总结。为了方便大家的时间，我把报告分为三大类。

对于这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们，因为有你们各位，才使我有勇气，有毅力，有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责以及对领导下达各项指令的积极配合与执行，为后续工作的顺利进行减少了很多不必要的麻烦。这是我们客服部门值得骄傲的地方——执行力相对较强。当然，我们也有过小的失误和过错，非常感谢各部门同志的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性，也为公司减少了不必要的损失。

及时了解货物的安全性和时效性，做到了掌握每一件货物的动向，防患于未然；感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真正的是急客户之所寄，寄客户之所急。并在各网络单位中树立起了良好口碑；感谢戴静的不断努力，虽然进公司不久，却也努力学习，努力调整自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。

这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，人员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部门，其他部门也是一样。

感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台；感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。

人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。

对于这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的问题。随着公司业务不断增多，减少因工作失误造成的不必要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一名驻机场处理一些日常必要的问题。一名协助财务部核对每月帐单和报表日常事宜。

明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排情况原计划不动；快乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员；如果进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜在客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给予奖励。每天面对互联网，要相信互联网的潜力是无限的。争取为公司获得更多的利润。

我们客服部的工作宗旨是：顾客至上公司利益至上务必做得到大家都满意。

秘书工作总结篇6

我于xx年1月来到XX镇党政办任秘书工作，一年以来，在镇党委、政府的领导以及同事们的支持和帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务。现将工作情况作以下简要汇报。

一、加强学习，提高了政治理论和岗位知识水平。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。在领导的带领下，我认真学习了《“三个代表”读本》、《中国共产党党内监督条条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《“十六届四中全会精神”学习读本》、《领导干部“四观”教育读本》、《行政许可法读本》等一系列的政治理论知识，同时还在工作中以及工作之余积极学习文秘相关知识，先后学习了《办公室文秘工作标准指南》、《办公室文秘写作》、《应用公文写作》等。经过学习，我的政治理论修养和岗位知识有了很大的提高。

二、勤于动笔，增强文字功底；大胆实践，将理论应用于实际。

秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和老同志帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。一年

办公室工作纷繁、琐碎，经常容易出现错误、失误，在日常工作中，同事们出现了失误，我总是给予他们宽慰和鼓励，从不指责。办公室工作中出现了错误，我总是主动承担责任，从不把责任推给他人。

办公室工作无小事，任何一件领导交办或同事、群众托付办理的事，我都会千方百计地去把它做好。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，最后送给分管领导把关，减少了出错的几率，保证了文件准确、及时发放。

在办公室的日常工作中，几位秘书出身的领导给予了我极大的帮助，对我言传身教，使我受益匪浅，得以迅速地成长起来。

五、服从领导安排，积极深入基层锻炼

今年十一月底，镇领导决定抽调我到XX村落实烤烟种植面积和XX社异地搬迁工作。虽然秘书岗位有不能长期脱岗的特殊性，但我还是以大局为重，服从领导的安排，积极投身到基层工作之中。在基层一个多月的时间里，我不以镇干部自居，尊重每一位村社干部和群众，和大家建立了良好的关系。同时积极深入群众之中开展工作，足迹踏遍了XX村的每一个社。在XX社搬迁工作出现困难时，我迅速把情况汇报给镇领导，待领导作出决策后，我又主动配合村干部踏着暮色赶到XX社召开村民大会，对群众动之以情，晓之以理，动员他们抛弃落后的迷信思想，配合镇党委政府做好搬迁工作，为书记和其他镇领导当晚进入XX社说服群众当好了马前卒，同时也使自己得到了很大的锻炼和提高。

乡镇党政办秘书工作总结

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秘书工作总结篇7

农村村委书记党建工作总结 xx

充分发挥党密切联系群众的优势，使党的作风建设取得新成效。把村两委作风建设作为党的建设的重要任务，强化教育，增强党员干部的公仆意识，加大治懒、治慵、治散力度，不断改进村两委作风效能建设，使村两委取得村民群众的支持和信任。以下是农村村委书记党建工作总结xx，欢迎阅读参考。

20PC年来，我村党建工作在镇党委的坚强领导下，认真查找在党建工作中存在的问题，以“抓党建，促发展”为突破口，力求在方法上创新，突出重点，扎实工作，为确保全年工作任务的完成打下了扎实的基础。现就20PC年党建工作的开展情况作如下汇报：

一、工作开展情况

(一)以村“两委换届”为契机，加强班子建设，配优配强，抓好学习。进一步健全了村委中心组学习制度，确定了学习专题。

抓好党员干部作风建设。严格执行机关干部联系挂钩村民小组制度，明确要求班子成员每月下村组时间不少于10天，并对机关党员的岗位、职责进行了公示，自觉接受监督。

规范党总支工作。进一步完善党总支议事规则，坚持民主集中制，促进领导班子的团结协作。召开党总支会议，对

影响全村的重大问题、工程招标、人事安排、资金安排、项目安排、合同承包等事项进行了讨论研究。

(二)强化责任落实，加强党建制度建设、强化党建工作的领导。党总支成员实行联系点制度，确定各自党建工作联系点，党总支委员联系党支部指导检查督促党建工作。

落实党建工作目标责任。我村制定了《20PC年党建工作计划》，并召开了全村党建工作会议，对全年党建工作作了全面安排部署，明确了工作目标。

加强制度建设。在深入调研的基础上，对不合适宜的制度进行了修改，对没有的制度进行完善，使各项工作逐步走向制度化。

认真推行党务公开。今年我村党务公开以村党总支党务公开为主，完善了党务公开制度。

(三)加强组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、加强村党支部书记队伍建设。充分发挥村支部书记抓党建的关键作用，增强了村党支部书记抓党建、带队伍、促发展的意识。

积极开展党员关爱活动。完善了乡村干部结对帮扶制度，联系人对帮助对象从观念、技术、物资、信息等方面给予帮助，使其转变观念，发展生产，最终脱贫致富。

(四)以提高党员干部队伍素质为着眼点，抓好党员教育管理和发展工作、积极开展党员远程教育。通过远程教育活

动的开展，党员干部鼓足了发展信心，增强发展动力。

认真做好党员发展工作。在党员发展上，严格按照“坚持标准，保质保量”的原则，制定了《韩圩村发展党员计划》。

切实加强对流动党员管理。对全村外出党员半年以上进行了调查摸底，建立了名册，流动党员得到有效管理。

加强党费收缴和使用管理。按季度做好党费的收缴工作。

三、存在的困难和问题

上半年我村党建工作虽然取得了一定的成绩，但也存在不少问题：一是对新的理论和政策的学习不够;二是各种制度有待进一步完善;三是党员干部工作能力和自身素质还有待增强;四是由于受经济条件的制约，党员中的致富带头人所占比例不多。

在明年的工作中，我们将认真寻找差距和不足，抓好党建各项工作任务。一是找准差距，强化责任，精心谋划抓落实;二是加大党员的学习教育;三是抓好党建示范点建设;四是积极探索，大胆实践，立足创新抓特色;五是认真抓好第三批深入学习实践科学发展观活动。

20PC～20PC年度，西园村党委在上级党委、政府的正确领导下，全面贯彻落实党的十七届五中、六中全会和党的十八大精神，以邓小平理论和科学发展观为指导，全面加强了党的思想、组织、作风、制度和廉政建设，提高了党建工作

科学化水平，增强了党的执政能力，推进了全村的经济、政治、文化、社会、生态建设，为早日实现“西园梦”，建成社会主义新农村做出贡献。

一、党建工作

提高农村基层党的建设科学化水平，是党根据世情、国情、党情的新变化、新挑战提出的重大课题，是有效应对“四大考验”、化解“四大危险”的紧迫要求，是保持和发展党的先进性的必由之路，也是进一步增强党的凝聚力、吸引力和战斗力的根本要求。本年度村党委不断研究新情况、解决新问题、总结新经验，党建工作做到科学理论指导、科学制度保障和科学方法推进，为西园村新农村建设工作提供组织保证和思想政治支持。

1、深入学习、贯彻十八大和全国“两会”精神。一是年度组织集体学习46场次，系统学习十八大和全国“两会”精神，全体党员、干部进一步认清形势、明确任务、坚定信心，扎扎实实地做好西园村各项工作。二是村党委在去年9、10月份十八大召开前夕，部署开展“喜迎十八大召开，做好十八项实事”的活动。今年6月上旬，为迎接建党92周年，村党委要求全体共产党员踊跃投身“迎接建党92周年，为村民办100件好事、实事”活动。这些活动进一步增强了全村党员的宗旨、责任意识，提升了党组织的凝聚力、向心力和战斗力。

2、发动广大党员投身筑就中华民族伟大复兴“中国梦”和建成钻石大酒店“西园梦”活动。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在发表《实现中华民族复兴就是近代最伟大的中国梦》的重要讲话以来，村党委深刻认识习近平总书记有关“中国梦”精辟论述的重要现实意义和深远历史意义，把当前建设“钻石大酒店”这一“西园梦”与“中国梦”有机结合，利用年终党员大会、党委中心组理论学习会、党支部组织生活会、村民代表大会和周一例会，利用《西园村务》(周刊)和《西园党建》(月刊)等场合和形式，组织学习习近平总书记有关“中国梦”的重要讲话和《人民日报》评论员9篇评论以及《人民日报》、《福建日报》、《福州日报》等报刊发表的《始终保持与人民的血肉联系》、《福州发展需要“狮子型”干部》、《发扬钉子精神》、《小谈机遇》等文章，使两委成员、广大党员干部和村民群众正确认识到“中国梦”、“西园梦”归根到底是人民的梦、村民的梦，必须紧紧依靠人民群众，狠抓机遇、敢于拼搏，目标如一奋斗实现。

3、贯彻落实中央“八项规定”。采用各种会议认真学习、深入宣传“八项规定”。通过《西园村务周刊》、《西园党建月刊》等刊物和村务公开栏等载体，大力宣传。精减会议、改进会风，坚持少开会、开短会。本年度村两委把党员大会、村民代表大会、新春团拜会等八场会议集中在2月

1日上午半天一次性召开。倡导勤俭、节省开支，基本做到“零招待”。

4、搭建党建学习交流平台，提升党建科学化水平。十八大提出xx全面建成小康社会的任务。今年第一季度，市、区委党校举办了新一届村党组织书记、村委会主任、村两委成员培训班，王书记、吴主任和陈兰梅副书记、吴德泉副主任参加了培训。1月17日、23日下午，党校组织培训班的200多名村书记和村主任到我村交流、学习、调研，王书记全面介绍了我村各项工作开展情况和经验体会。与会人员相互交流，提高了理论水平和做好村务工作的能力。3月份，区文明委又推荐我村为全区“学习型党组织品牌村”。目前村党委正根据市委办公厅印发的《福州市村级基层党组织建设三年规划》的要求做好工作。4月份，连江县安凯乡镇安村党支部书记雷存光来我村挂职锻炼，学习西园村经济社会发展体会与经验，为双方今后的工作交流与提高打下基础。这项活动受到区委常委、组织部长陈华辉同志的肯定。5月份，在福州市“百企连百村”结对子活动中，村建发公司与连江县丹阳镇东平村结为活动对子。在互访了解双方的基本情况和发展思路之后，将开展一系列活动，推进双方共同发展。6月2日，“西园佳园党支部”成立，使村党委下辖党支部增加到11个。20PC年上半年，双安党支部又发展两名新党员。

5、坚持载体和形式创新，思想政治工作成效显著。一是村两委主要领导倡导在每周的周一例会上由一位同志讲述一则发生在西园村党员干部和村民中的小故事，发掘村民中的真、善、美，树立学习榜样。至今共讲述了几十则小故事。二是村党委下属党支部在今年4月份连续两次组织党员干部和村民代表观看“20PC年感动中国十大人物”优秀事迹录像。这些光辉榜样和小故事虽然层次和影响面不同，但同样令人感动、发人深省，使广大党员干部受到社会主义核心价值理念和荣辱观的教育，形成了见贤思齐、从善如流的氛围，达到了学习、教育、提高、推动工作的目的。三是十八大以来，村党委采用短信形式，把以习近平同志为核心的党中央最新讲话精神、中央及地方党委和政府的工作部署以及各级党报的重要社论、评论、报道摘要在第一时间向两委成员传达，使其及时掌握党和政府的方针、政策，转化成巨大的物质力量。

6、加强党风廉政建设。组织两委成员和党员干部学习习近平总书记关于依法治国、依法执政、依法行政的重要讲话;学习省委尤权书记在福州开展党风廉政建设专项检查时的重要讲话;认真做好党风廉政公开栏建设，及时公开村党务、村务、财务内容;认真登记、核对村集体资产、资源、资金，取信于民，接受监督。今年6月4日，区纪委召开我区部分乡镇“三资管理”工作会议，我村王书记应邀在会上介绍了

我村在“三资管理”工作方面的具体作法和经验。

7、充分发挥党密切联系群众的优势，使党的作风建设取得新成效。把村两委作风建设作为党的建设的重要任务，强化教育，增强党员干部的公仆意识，加大治懒、治慵、治散力度，不断改进村两委作风效能建设，使村两委取得村民群众的支持和信任。今年5月下旬，省、市“创文”测评工作组要到我村检查“再创全国文明城市”工作，到重点单位“西园中心小学”测评基本指标和特色指标完成情况。在迎接测评的6天时间里，党委王书记，党委副书记、村委吴主任带领全体党员干部和志愿者迎着风雨奋战6天，以整洁的村容村貌迎接检查测评。良好的村容村貌和“西园中心小学”基本指标和特色指标全面通过测评的好成绩，令省、市检查组十分满意，也得到上级领导和广大村民的赞扬。

8、充分发挥群团组织的优势，使群团工作更加充满生机和活力。加强对我村工青妇群众组织的领导，支持其结合各自的特点，有计划、有重点地开展各类活动。村团委在今年“五四”青年节组织全村50多名团员青年和建党积极分子冒雨前往罗汉山公园开展了历时半天的卫生清洁活动。本年度还开展了多项义务卫生劳动。“西园佳园”物业办利用今年“五一”劳动节休假时间，发动青年志愿者为小区安装了30张便民石椅和10张靠背椅，使业主健身休闲之时有了便捷的休息之处，为业主办了一件实事、好事。村妇代会在

今年“三八”妇女节组织本村153名妇女夜游闽江;5月30日，参加区妇联资助贫困女生的“春蕾计划”，我村有5位贫困小女生获每人600元助学金。这些活动充分发挥了群团组织在村两委和广大村民间的桥梁和纽带作用，调动了广大村民群众的积极性，为建设和谐、文明新西园作出贡献。

9、去年下半年，先后圆满完成了村党委和村民委员会的换届选举工作，将为我村今后三年各项工作的开展提供组织和思想保证。

二、经济工作

20PC～20PC年度，由于村党委创新了农村基层党建工作机制，提升了党员干部推动农村经济社会科学发展能力，实现了党建工作与中心工作两手抓、两手都要硬，使我村经济社会发展呈现出重点突破、转型快速、良性发展的势头。

1、继去年下半年超大工业区投入1000多万元完成20XX0平米旧厂房的施工改造后，今年上半年，两座电房、区内配套道路工程基本完成，共招租11家企业入驻生产经营，预计年可创产值亿元，上交税利约1500万元。

2、继续抓好“钻石大酒店”建设。在继续推动拆迁进程的同时，向市政府呈送批准在拆迁工作未全部完成的情况下实施项目基础施工的请示，批复同意后即开工建设。

3、完成了400多平米的地术拳习武基地的建设，内设各种功能的健身设施，受到市、区体育主管部门领导和武术

界人士的高度肯定。

4、至今年5月下旬，完成了西园铝厂办公楼和仓库的拆迁，并修复了围墙和过道钢制栅，保证铝厂正常生产，推进了社会保障房的建设进度。

5、今年5月，村两委与桂山老人院达成合作创办我村“老年人公寓”共识。双方议定“西园老年人公寓”装修费用由桂山老人院出资，确保我村投入运营的房屋租金不少于20元/平米，租金收入高于20元/平米的按实际收入由我村收取，这表明我村今年“二”改“三”第一大项目初见成效。

6、为适应西园村城市化和经济社会可持续发展的要求，5月21日，村两委与双安中学、外口小学两校根据我市目前社会办学政策以及两校领导继续办好学校的思路，做好两校考试、招生工作，同意在提高办学质量和调整校舍租金的基础上，兼顾西园村利益的原则，努力做到村、校共赢。

7、积极配合推进省市重点工程地铁项目的施工。我村二个地铁竖井已全面开工，由于在竖井爆破开挖过程引发地面震动，对附近建筑物造成影响，村两委尽力为村民和企业排忧解难，认真做好向上级反映协调工作。在镇、区两级党委、政府的支持下，在5月3日召开的市政府地铁建设工作会议上，林瑞良副市长同意我村2号竖井周边的村民可先行拆迁，补偿、安置办法按火车北站标准执行。

8、做好“清明节”期间的罗汉山陵园一年一度的扫墓

工作。对20PC年将届满xx寄存期的寄存户进行全面普查、登记，并及时通知到户，为明年收取管理费，增加村财收入打下基础。

9、认真抓好村集体资产管理。针对近几年我村大面积征地拆迁，村集体房产存量不明确的情况展开了一次普查。查明我村现有集体房产107,600多平方米，分别有54座。其中厂房面积91,212平米、办公用房面积2800平米、店面面积5432平米、零星杂搭面积2260平米、停车场面积4055平米，祠堂、玄坛庙面积3600平米。

10、从20PC年下半年开始，博美安公司完成了车间装修和设备安装，扩大引进项目壳聚糖生产线，并成立了营销公司，扩大了经营规模。

三、精神文明建设

我村致力于“全国文明村”、“省生态村”、“市综合示范村”等创建工作，名牌效应显著，进一步推动了全村经济、政治、文化、社会、生态“五位一体”同步发展。

1、三项“非遗”传承、弘扬、保护工作又有新成果。“西园佳园”停车场内建成“西园地术拳培训基地”;我村地术拳祖师陈依九先生高徒陈承海在年初市武术协会会议上当选为市武协会长。在省文化厅、市文化局的鼎力支持下，村软木画协会于1月10日向国家文化部呈文申请建设“非遗”传承、保护、弘扬基地。今年3月，“福州吴芝生软木

画有限公司”获得省经贸委批准，喜获“福建老字号”荣誉称号。

2、20PC年开始建设的“罗汉山文化休闲体育公园”产生了较大的社会影响，得到各级体育局领导的高度肯定。市、区体育局今年第一季度赠送我村篮球架和一批健身器材;今年还计划拨款约100万元给我村修建笼式篮球场和折叠式游泳馆。

3、“我们的节日”文化演出活动亮点频闪。正月初一(2月10日)村文艺队在“西园新苑”广场表演节目，特别是失传已久、具有深厚西园民俗内涵的表演形式“钱箭舞”被挖掘出来，重上舞台，为节日增添喜庆气氛。村女干部和志愿者在“拗九节”为年满七十周岁以上的老年人送“拗九粥”，为老年人表演节目，体现了浓郁的“孝老爱亲”之情。评选并表彰十位“好媳妇”、“好女儿”;上报“十星人物”爱国爱乡之星吴太端、创业致富之星夏智讯;举办了五期“道德讲堂”活动。

4、为发展我村历史悠久的乡土文化，顺应广大村民日益增长的文化生活要求，村两委在去年下半年以来在西园三队广场创办“激情广场”，举办村民歌舞等表演活动。至6月中旬，“激情广场”石铭碑已安装，各类工作正由村民自发开展。这一活动开创了我市行政村中首开村民自办“激情广场”的先河，受到市、区文化主管部门领导的肯定和赞扬，

并将拨付专项资金支持。

5、今年4月25、26日，省逸仙诗词学会“西园采风”暨第五届第二次常务理事扩大会在我村举行，学会领导及会员30多人在我村各大企业、非遗创作培训生产基地、寺庙、公园、农民新村、市场等现场采访，与我村两委领导、党员干部交流，他们盛赞西园村历史文化和今天的发展，表示一定尽快完成《西园雅集》格律诗的创作、出版工作，推进西园村社会主义文化建设更上层楼。

四、其它工作

由于以创新精神扎实推进西园村党建工作，也推动了各项经济社会目标管理的深化和完善，实现好、维护好、发展好村民群众的利益，服务了群众、推动了发展、凝聚了人心、促进了和谐。

1、计生工作。一是抓好计划生育文化宣传教育工作。组织新型生育文化宣传队开展计生宣传，定期开展计生困难户慰问活动，组织计生协会小组长定期入户发放计生宣传品和避孕用品。在5月29日全国计生协会会员活动日，村计生协会布置了现阶段工作，并请镇计生办副主任进行计生法律、法规的宣讲。二是认真落实计生奖励扶助工作，对符合计生奖扶政策的给予办理奖励手续。三是做好计生流口的管理工作。20PC年初，村计生办与28家用工单位签订《计划生育工作管理协议书》;组织计生管理员和中心户(组)长与

出租户签订《计划生育工作管理协议书》186份。3月初，组织村两委成员、计生管理员、中心户长召开会议，传达上级计生精神，明确现有计生政策不变，仍要做好计划生育工作。组织中心户(组)长及会员开展流口全员登记工作，实行微机管理。四是努力做好避孕节育工作。计生办坚持开展各项经常性工作，充分发挥中心户(组)长的作用，做好孕妇跟踪随访工作。我村年度计生工作在今年5月下旬镇政府召开的专题会议上获表扬。

2、综治和安全生产工作。一是5月份以来，我镇健康村村办企业和国内各地相继发生多起重大安全事故，我村落实6月初镇持续深化“三服务”，推动“平安建设”再上新台阶专项活动动员部署会精神、镇综治两次安全专题会的部署，结合“百日安全生产活动”的具体要求，在全村开展了“安全生产大宣传”活动。针对夏季治安案件多发的特点，组建义务巡逻队，加强重点部位治安防范巡视工作，切实保证人民群众的生命财产安全和企业生产安全，努力构建平安、和谐西园。二是大力抓好全国“两会”期间的稳控工作，确保全国“两会”期间社会安定稳定。三是做好调解工作，第一时间掌握民间纠纷动态，及时排查化解矛盾纠纷。四是从6月份开始，大张旗鼓地开展“百日安全生产”大整治活动。

3、文明城市创建和卫生工作。一是进一步规范加强农

贸市场、食品安全管理制度和措施。配合区、镇执法部门开展农贸市场和夜间广场的环境卫生、道路安全综合治理行动多次，多次组织打击取缔违法商品、食品生产经营活动，保障了村民的身心健康。二是制定计划、方案，深入开展再创“全国文明村”和“清洁家园”活动，巩固“创卫”成果。三是创新工作机制。今年以来每周采用抽签方式，安排一位两委干部和两位村工作人员到西园路主干道清除“牛皮癣”乱张贴顽疾，取得立竿见影的良好效果。

4、劳动保障和老协工作。一是为失地农民办理领取市政府发放的社会养老保障金。二是完成了我村失地农民20PC年度灵活就业养老保险的续缴工作。三是为退休失地农民争取到政府增加的每人每月264元退休金待遇。现我村退休失地农民每人每月最高可领到1149元的退休金，保证了全村老年农民安度晚年生活。四是为老协会员办理生日祝寿活动;为仙逝老协会员举办追悼活动，寄托哀思。五是为70周岁的老年人办理《老人证》，方便他们出行。六是为失业村民办理《失业证》，为他们提供就业依据和帮助。

6月18日，中央召开了党的群众路线教育实践工作会议，提出要重视和加强作风建设，集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”，这是当前党建工作的重要课题。希望各党支部和全体党员干部要认真学习习近平总书记在会议上的讲话，根据上级党委的部署，深入扎实地投身

党的群众路线教育实施活动，牢记党的宗旨，弘扬优良传统作风，发挥先锋模范作用，团结广大村民群众，为实现西园村两委提出的今年目标、任务而共同努力奋斗!

秘书工作总结篇8

xx（上）工作总结及后期工作计划

作为一名“空降”宣传部长，在院团委老师和主席团的领导和带领下，完成了宣传部有关工作，并经历了今年学生会的重头戏——我院第一届学生学术节，现将相关工作总结如下：

一、日常工作

因为学生会在去年两代会换届时进行体制改革，机构重设，于是在两代会之后，宣传部剩下的仅仅是包括我在内的三个人，两名是原学生会留下的，再没有了其他有关宣传的物资或资料。因为当时老师不同意重新招新，于是在主席团的帮助下，我先后从院学生团委宣传部、法管系团学会宣传部、金融投资协会宣传部等相关组织和班级找到了一些对宣传工作感兴趣的大一同学，组成了宣传部最初的班底，并经过不断的磨合，现形成了 “一正二副二助理”的机构组成。同时在主席团的支持下，我带领宣传部干部购买了第一批宣传物资，开始了学生会的宣传工作。

1、引导大一干部在部门内部建立了副部长和部长助理自行主持、自行讨论的周三例会制度，每次例会之后向部长提交一份书面会议记录

2、根据成员的自身特质，给予成员详细的职务分工，争取做到事情有人做，事情有人管

3、不定期的私下交流，了解部门成员的真实想法，同时改变工作方式方法，争取工作效率最大化。

4、引导部门成员强化宣传思想和宣传意识，进一步完善宣传理念，关心国际国内热点，关注社会时事，做好我院师生了解社会的窗口，积极拓展宣传渠道，加强互联网宣传，创立部门博客，实现网络与校园同步宣传。

二、学术节活动

在今年的学术节活动中，作为宣传部长，主要负责宣传工作。

1、积极与各系联系，连续两次主持召开各系宣传部长会议，共同讨论院学生会宣传部在学术节中承办的“建党九十周年——光辉的旗帜”征文活动，并积极商讨学术节宣传工作的安排。

2、主持设计了学术节宣传单和学术节开幕式节目单初稿，协调学术节各活动的宣传工作。

3、积极联合系部，在团委老师和王副主席的领导和帮助下，协调部门成员完成了本部门的承办活动，由于自己在4月中下旬连续3周考试，对部门活动后期安排缺乏关注，结果在活动的颁奖环节出现问题，导致没有在正式场合举行颁奖仪式，这是这个活动的最大遗憾，是我没有考虑周密，对此，我有不可推卸的责任。

4、带领宣传部成员配合张副主席完成了学术节闭幕式的门票和节目单设计，并完成了闭幕式的相关宣传工作

本学期大型活动基本已经结束，总体来说，宣传部的全体大一干部都很辛苦，也比较满意，但是由于我的宣传工作经验不足，总感觉自己的工作没有做好。在本学期接下来的日子里，我会对宣传部的大一干部进行一次人力整合，宣传部在完成好重要节日和特殊纪念日的宣传工作同时，把 “5.25”心理健康节的宣传作为5月的重点工作。6月宣传部将开始进行下半年迎新和招新的宣传筹备，争取能让学生会在各学生组织中脱颖而出。同时，计划召开全体院系学生组织宣传部长会议，总结交流xx学年上期工作，通报下半年度工作计划，为下半

年的宣传工作融洽配合做好铺垫。

在接下来的工作中，我将带领宣传部的全体干部在迎新、招新过程中，积极配合主席团，为下一届学生会和宣传部选好人才、培养好人才，并进一步加强同各院系宣传部的交流，为我院学生宣传系统创造和谐、融洽的工作氛围出一份力。

关于学生宣传，作为学生会的宣传部长，我有些不成熟的想法

1、院学生团委宣传部和院学生会宣传部作为院团委领导下两个平级宣传部门，

那么对于各系部宣传部门就应该有同样的考核权利，所以，我请求在给予系部团学会宣传部进行年终或期末考核的时候应该考虑院学生会宣传部的评定意见。

2、我院在去年全国高校设置评议委员会专家组到来之前是可以在女寝13栋下

面悬挂大型喷绘的，悬挂大型喷绘可以使活动的宣传更加有力，但是在去年全国高校设置评议委员会专家组到来的时候，保卫处出于维护校貌的考虑，要求不准悬挂大型喷绘，但是，现在申本的浪潮已经过去，根据我个人在其他本科高校的观察，许多高校都有这种宣传的文化墙，我想建议我们学院重新启用女生13栋下面的那面墙壁，作为以宣传为主的文化墙，我想只要我们能够合理规划，严格规范，这面墙壁不但不会影响我们学院的形象，反而可以为我们学生活动的宣传做出巨大贡献。

3、现在是网络信息时代，我们应该加强互联网宣传，打造“网络——广播——

橱窗展览”三位一体的宣传模式

4、加强宣传组织人员的思想教育培训工作

以上是我的一些不成熟的想法，可能考虑不全，希望老师能批评指正，谢谢。

湖南财政经济学院学生会宣传部

xx-5-18

秘书工作总结篇9

为掌握近年来我县工业项目建设运营情况，客观评估大项目投资效益，按照上级业务部门有关安排，我们采用电子问卷和实地查看相结合的形式对全县部分重点工业项目进行了调研。现将有关情况报告如下：

一、调研项目的基本概况

(一)项目范围

按照项目开竣工时间和实际完成投资额，调研项目分为2类，一是xx-xx年间竣工的实际累计投资5000万元以上的新建工业项目;二是xx-xx年间新开工的计划投资5000万元以上的在xx年底尚未完工的项目。

(二)项目数量及行业分布

根据投资数据报送情况和实际摸底，确定了33个调研项目，其中已竣工投产项目21个，尚未竣工(含部分投产)项目12个。项目行业分布见下表:

二、项目呈现的投资特点

(一)项目规模大，投资完成度高

21家已竣工投产项目总投资规模65.9亿元，项目平均规模3.1亿元，实际完成投资44.3亿元，完成率67.2%。从单个项目看，计划投资亿元以上项目10个，10亿元以上项目5个。亿元以上项目投资规模为57.7亿元，实际完成投资额37.5亿元，完成率为65.5%。亿元以上项目个数、投资规模、实际完成投资比重依次为47.6%、87.6%、85.5%。

12家未竣工项目(含部分投产)总投资规模46.9亿元，项目平均规模3.9亿元，截至xx年底，实际完成投资23.6亿元，完成率50.4%。计划投资亿元以上、10亿元以上项目分别为10个、2个。亿元以上项目投资规模45亿元，实际完成投资22.3亿元，完成率为49.5%。亿元以上项目个数、投资规模、实际完成投资比重依次为83.3%、96.3%、94.5%。从上述两类项目均能看出亿元以上大项目投资贡献率明显。

(二)项目建设进度快，投资强度大

21家已竣工项目中当年完成投资竣工的2个，跨年度完成投资竣工11个，跨2个年度完成投资竣工8个。从项目开竣工时间看和完成投资看，20

10、xx两个年度大项目建设进度明显，投资强度较大，不考虑项目计划投资大小，项目年度平均投资都在亿元以上。单个项目，不考虑项目开竣工具体时间，投资周期按整年计，年均投资规模5000万元以上项目7个，亿元以上项目5个,3亿元以上项目4个。

(三)大项目带动效应明显，产业优势加强

一是传统产业提升改造明显。从调研的33个项目看，以铝压延加工为代表的传统优势产业有色金属冶炼及压延加工业项目8个，比重近四分之一，总投资规模33.6亿元，比重为29.9%，完成投资16.1亿元，比重为23.7%。8个项目中，5亿元以上项目3个，10亿元以上项目2个，铝材加工由原来的低端建筑型材向高端工业型材转型，产品附加值大大提高，实现利税大幅提升。截至xx年底，8个项目中，5个已经竣工投产，达到规模以上工业企业标准。铝型材大项目的建成投产，膨胀了产业规模，拉伸加宽增厚了产业链条，加快了产业集聚速度，提高了产业竞争力。另外，以钢结构加工为主的金属制品业，纳入调研范围的企业4个，总投资规模达4.5亿元，钢结构材料加工、销售和安装一体化发展，全县钢架结构工程材料专业加工基地已颇有行业影响。

二是优势资源产业纵深发展。以纳米钙和建材添加剂为代表的化学原料及化学制品制造业发展迅速，产品多样化、精细化。此次调研该大类项目9个，总投资规模14.6亿元，完成投资9.5亿元，比重依次为13%、14%。截至xx年底，9个项目中，7个已经竣工投产或部分投产，达到规模以上工业企业标准。另外，以石灰石资源为原材料的水泥加工企业即非金属矿物制品业项目，计划投资11亿元的山水水泥有限公司，xx年水泥产量62万吨，水泥熟料为165万吨，实现主营业务收入5.4亿元，实现利税21422万元，上交税金10022万元，成为近年来首家纳税过亿元的企业。

秘书工作总结篇10

xx年内科护理教研室工作计划

内科护理学教研室以学院的工作计划精神为指导，以全面提高教育教学质量为工作的中心，进一步深化教育教学改革，切实加强教学科研工作的管理，不断提高教学科研工作的水平，为使工作有序、按时完成达到预期目标，提高教育教学质量，特定此计划。

一、工作目标

（一）抓实抓好教师的教育教学理论学习和业务指导工作，推动教育教学质量的提高。

（二）认真做好教师的继续教育工作，聘请专家作专题讲座。同时积极鼓励教师参加提高学历层次的进修与培训。

（三）争取每位教师至少发表一篇论文，研究生学历及讲师以上职称的老师至少要申报一项课题。

（四）每位教师准备一堂微课；讲授相同课程的教师共同完成所授课程的课件制作。每位教师积极参加微课、多媒体课件及各种比赛。

二、工作措施(一)课堂教学改革

1、教研室组织全体教师统一思想，统一行动，统一步骤，对教学改革的各方面因素进行深入研究和设计，包括教学内容、教学方法、教学手段、课堂组织形式、现代教育技术等，使教师能够树立先进的教育理念和以学生为本的思想，从个别参与转变为全体教师的共同参与。

2、教学方法从以教师为中心的灌输式、填鸭式教学转变为师生互动以学生为中心的启发式、情景模拟及角色扮演的开放式教学，把学习的主动权还给学生。组织学生在自主学习、合作探究的基础上，结合实际情况进行教学设计，结合教学内容对每个重点环节作创造性地探索，对教学时间进行合理的分配，适时、适当地发挥主导作用，从而建立起适合学科特点和学生自学要求的课堂教学模式。

3、教学手段为利用多媒体课件和板书相结合的教学；教学内容从严格遵循教学大纲转变为以培养目标为中心，积极阅读、查阅文献，联系生活实际，扩展知识面，努力实现教学内容的基础性、先进性和前沿性。

(二)教研活动

1、坚持教研活动。每周定期开展教研活动，教研活动要求做到有主题、有中心发言、有活动记录；加强集体备课。

2、开展教师培训，做实教学常规工作。组织教师认真研究教材的基础上，利用集体备课和业务活动时间进行培训。

3、落实教学工作“六要”：备课要“透”，上课要“实”，教学要“活”，手段要“新”，辅导要“细”，质量要“高”。

4、加强集体备课指导、研究与实践，制定集体备课的活动流程。严格执行“个人初备——集体研讨——个人复备”的备课程序。把集体备课做为教师自身发展、提高质量的途径和手段，要求教师每次备课坚持做到：备大纲、备教材、备学生、备方法、备过程、备资源；心中有目标、眼中有学生、手中有方法，突出个性化的教学风格，体现课程改革和素质教育的目标和任务。

5、积极鼓励撰写“教学反思”，以达到在反思中有感悟，在感悟中有改进，在改进中有提高的目的，从而促进教师的不断成长和自我完善。

6、为了帮助学生更好地理解所学课程的理论和实验教学内容，创造更多的机会为学生提供学习方法的指导以及学习兴趣的培养，解决学生在学习中遇到的疑难问题，提高所学课程的教学质量，任课教师运用各种辅助手段对学生进行辅导答疑。

(三)师资培养

1、要充分认识理论学习对教师素质提高、教育发展的重要性，提高学习的积极性和主动性，加强针对性和实效性，结合实际合理选材，学以致用，提高学习质量和学习效率。每位教师要读一本跟教学相关的书，并对所学的内容进行研讨。

2、加强现代教育理论、特别是基础教育新理论的学习，全方位转变教育教学观念，用现代教育思想指导教研和教育教学实践。

3、选拔优秀青年教师观摩课，举行教学案例研讨等系列活动，为教师的成长提供平台，探索教师素质提高的有效途径。

4、认真组织“公开课”教学活动，要求每位上公开课的老师通过精心备课上课，达到相互学习，共同提高的目的。举行各种课型的观摩课示范课。以听评课为载体，开展案例评析活动，借评析找缺点，以评析促优化，细化内容，完善过程，以达课堂教学的精细化管理。

5、严格执行听课制度，本学期每人至少八学时。新引进的年轻教师除要求全程听指定导师课之外，要求在教研室内部及全院范围内广泛听课，并做好记录。

三、教学管理

（一）建立课堂教学监控机制，着力抓好学科课堂教学效果监测工作。

（二）坚持教学目标管理和过程管理，加强针对性，增强质量意识，促进教学质量的提高。

（三）开学初，各老师准备好教材、教学课程大纲、课时授课计划、教学进度表、教案。教研室主任要对每位教师进行听课，掌握教学动态，检查教学进程和教学方法，教学水平和教学态度。

四、科研工作

（一）在教研室逐步形成教学研究气氛，以老教师、研究生为骨干，建立教研团队。

（二）积极申报新项目，争取有校级立项两项、省市级以上科研立项1项。倡导科研协作精神，在相互协作中激发科研创新能力，鼓励教师多出科研成果。

（三）鼓励和支持教师开展教改科研。在保质保量完成教学任务的同时，鼓励和支持教师在自己学科范围内积极开展教改科研活动，认真撰写论文，要求每位教师完成自己职称规定的科研分值，并努力提高论文的质量和档次。

五、积极组织完成教研室各项常规工作任务

（一）积极配合学院，完成不同时期的中心工作任务，完善各项教学工作。

（二）组织认证教育培训：组织学生学习保健按摩师、养老护理员、育婴师、营养配餐员的学习。

（三）组织教师备课、试讲、说课、上课、听课、监考、评卷等一系列教学活动。

（四）组织学生复习、考试、补考等。

（五）组织好辅导答疑。

秘书工作总结篇11

尊敬的领导：

您好！

本人于20xx年应聘进入公司任法务专员职务，20xx年4月8日根据公司需要，调岗担任总裁秘书一职。20xx年7月，随着公司法务李靖的休假，本人在担任总裁秘书同时又兼任了公司法务工作。在加入公司的大半年里本人在工作中表现总结如下：

一、工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。

从刚进入公司时对菲诗案件的通宵加班守候，到日常经办文件时对重要事项的详细问询，再到接受总裁秘书兼公司法务这样一份工作难度与工作强度均具有很大挑战性的工作，本人都是以对工作的一份责任心和对自己要求不断提高的那份上进心去工作的。

正式接任总裁秘书工作后，本人坚持对每一份流经总裁秘书岗位的文件进行登记，保证经手文件去向清晰。对于不同部门呈报的文件分别登记；对于需要修改或者暂不办理的文件耐心向经办部门解释情况；对于过于繁杂的流程积极思考简化方案并与冼总讨论。总裁出差期间，保证当天呈报的文件全部以影像形式远程提交总裁审批，有效保障了公司经营的顺利开展。

二、性格开朗，善于与他人沟通，具有一定的沟通技巧和能力，有较强的团队协助精神。

在领导和同事的指导下，本人学到了很多与人沟通的技巧。加上开朗的性格，通过业余活动的周期性组织，本人很快地与公司所有80后员工打成一片。在与公司年轻一辈员工的沟通过程中，本人知道了各中心在工作中遇到的实际困难。通过初步分析与协调，在解决力所能及的问题后，本人将超出能力范围的，制度上和流程上的问题向冼总汇报。通过自己的努力以及配合冼总开展协调工作，切实在工作中协调解决了很打一部分内部矛盾，协助各中心更好地开展工作。

通过沟通协调工作的不断开展，逐渐提升着自己的团队协调能力。

三、责任感强，按时完成领导交待的工作，与公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，配合各部门负责任完成各项目工作。

在完成工作时坚持“当日事，当日毕”，不把工作留到第二天。因为工作强度的`关系，本人经常性加班，很多时候都最后一个离开公司。工作上的付出也得到了同事们的认可。同时，因为对本人工作强度的了解，对本人工作难度的理解，同事们都很愿意配合本人工作开展。在大家的通力合作下，各项目的工作得以有条不紊的顺利开展。

四、积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，提高自己的综合素质，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

针对自身知识理论较强，实践经验较薄弱的知识经验状况，本人积极向公司外聘法律顾问学习法务实务。在外聘律师的支持下，曾与物业公司员工一同代表公司起诉未按物业管理合同缴纳物业管理费的业主，并成功为公司挽回数万元损失。同时，对于公司日常经营涉及的法律文书审理与签订，虚心向公司外聘律师学习如何发现其中可能存在的法律风险。

几个月来，本人在公司领导及同事们的热心帮助及关爱指导下取得了一定的进步。综合看来，本人觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、工作主动性发挥得还不够，对工作的预见性和创造性不够，着手开展工作的高度不足，解决问题的根本性不足。

通过6年多的房地产公司文秘工作经验，本人已经具备了一定的发现问题的能力。但是，在发现问题后只是一味的停留在解决单个问题的高度上，未能积极从更有利于公司经营的高度，从总裁助手的角度，寻找问题产生的人事原因，寻找矛盾产生的制度漏洞，寻找从根本上解决问题的有效方法。离领导的要求还有一定距离。

二、业务知识方面掌握不够，企业管理方面，人力资源方面的知识掌握得还不够扎实。

作为一个社会管理学科（法学专业）出身的员工，对于开展总裁秘书工作必须掌握的企业管理及人力资源知识未能系统的开展学习，未能从比较科学的高度，比较系统的角度去提高自己的综合素质，专业知识水平有待提高。

三、有时候办事不够干练，言行举止没有注重约束自己。

在坚持当日事当日毕的基础上，对于一些情况比较复杂的事项，对于一时未能清楚分析原因的问题，对于需要协调多个部门协调开展的工作，对于一些不能当天解决的问题，未能有效运用小型非正式专题会的形式，迅速理顺自己的工作开展思路，统一不同部门之间的工作开展方向。在解决已经发现的复杂问题时比较拖沓，总对自己的知识水平，自己的能力经验有所顾虑，工作效率有待进一步提高。在问询相关工作开展及落实情况时，在协调不同部门共同开展工作时，未能很好地摆正自己的助手地位，使用的语言不够亲切，问询的方法不够得当，有待改进。

四、与各部门及领导之间的沟通有待加强。

在对工作的协调汇报上，未能与各部门及领导之间建立高效的沟通，未能很好的做到从部门工作开展实际情况出发，综合思考公司经营需要与部门工作开展实际困难之间的协调；未能通过与部门及领导之间的高效沟通，使总裁更好地了解部门工作开展一线的实际情况，未能做好总裁经营工作开展“左右手”及工作开展信息“通信员”的工作。

在今后的工作和学习中，本人会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。对接下来的工作，本人提出如下几条展望：

一、希望可以通过自己的努力成为总裁开展工作的左膀右臂。

二、希望可以通过自己的努力成为公司经营风险的基础屏障。

三、希望可以通过自己的努力成为公司内部运作的润滑剂。在几个月的工作中本人发现了公司经营中的一些不足。

下面斗胆提出几点建议：

一、制度的建设除了要保障公司经营的安全，更应该起到提高公司内部各部门办事效率的作用。因此，本人建议合理经营过于繁杂的审批制度。

二、人员的配置应该更具前瞻性，除了为满足房地产开发而组建的现有经营团队外，还应适当储备一部分可以信任的综合性人才。这样一来便可以很快的涉足新兴行业，在讯息万变的商潮中，通过对该部分综合性人才的使用，达到以不变胜万变的效果。

三、重视稽查与问责工作的开展。在日常经营活动中，不免有些部门的某几个员工会掌握重要实权。权利必然伴随利益，而利益的分配是否得当，权利是否主动寻租便需要稽查和问责工作进行有效监管和控制。所以，建议在不影响公司运作的情况下，重视稽查与问责工作，对于未能保证公司利益最大化，甚至有损公司利益的行为人，进行辞退。

通过过去几个月的总裁秘书兼公司法务工作的开展，不仅提高了本人的执行力，在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步和提高，也激励着本人在工作中不断前进和完善。本人明白企业的美好明天将考大家的共同努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天将更加辉煌。在以后的工作中本人将更加努力上进，希望领导批准本人转正成为公司总裁秘书兼法务专员。

秘书工作总结篇12

尊敬的领导：

您好！

一、工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情。

二、性格开朗，善于与他人沟通，具有一定的沟通技巧和能力，有较强的团队协助精神。

通过沟通协调工作的不断开展，逐渐提升着自己的团队协调能力。

三、责任感强，按时完成领导交待的'工作，与公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，配合各部门负责任完成各项目工作。

在完成工作时坚持“当日事，当日毕”，不把工作留到第二天。因为工作强度的关系，本人经常性加班，很多时候都最后一个离开公司。工作上的付出也得到了同事们的认可。同时，因为对本人工作强度的了解，对本人工作难度的理解，同事们都很愿意配合本人工作开展。在大家的通力合作下，各项目的工作得以有条不紊的顺利开展。

几个月来，本人在公司领导及同事们的热心帮助及关爱指导下取得了一定的进步。综合看来，本人觉得自己还有以下的缺点和不足：

一、工作主动性发挥得还不够，对工作的预见性和创造性不够，着手开展工作的高度不足，解决问题的根本性不足。

二、业务知识方面掌握不够，企业管理方面，人力资源方面的知识掌握得还不够扎实。

三、有时候办事不够干练，言行举止没有注重约束自己。

四、与各部门及领导之间的沟通有待加强。

一、希望可以通过自己的努力成为总裁开展工作的左膀右臂。

二、希望可以通过自己的努力成为公司经营风险的基础屏障。

三、希望可以通过自己的努力成为公司内部运作的润滑剂。在几个月的工作中本人发现了公司经营中的一些不足。

下面斗胆提出几点建议：

一、制度的建设除了要保障公司经营的安全，更应该起到提高公司内部各部门办事效率的作用。因此，本人建议合理经营过于繁杂的审批制度。

秘书工作总结篇13

时光如水，岁月如梭，转眼间，我们已经从严冬走进盛夏。一个学期即将过去，回首往事，这个学期的点点滴滴让我深深感受到人在成长，秘书部在成长。

这学期，我们秘书部一直在很努力的工作，上对主席团负责，下对各部门负责。在这里一年了，小小的秘书部也该成长了，再也不是你动我动，没你命令不敢动的小秘书了。不过这样的转变需要时间。

这学期的秘书部主要还是协助其他部门开展工作、档案规类、会议记录等。例会方面本学期我部转变思路，各成员汇报所负责部门的活动情况。这一方面锻炼了成员的口头表达能力，另一方面增强了各成员的责任感。每次例会我部均有详细的会议记录以供备案查询。

在协助其他部门开展活动中，我部成员也发挥刻苦耐劳、敬业奉献的精神，特别在母亲节的一系列活动中都可以看到我部成员活跃的身影。

通过以上的工作总结，一个学期来，我们都播撒了自己的汗水和智慧，也让我们获得了成长和快乐，看着各种工作后大家写满成就感的眼神，我相信大家都已经收获了自己所追求的。

新学期即将到来，我们的工作还有很多不足，比如说：分工不周、内部协调性不足、工作缺乏效率等，本学期我部接受了不少的思想教育，虽然本学期在实际行动上没有一个质的飞跃，起码思想上有所改进，我相信经过一个假期的调整，新的学期将迎来一个新的秘书部。只要我们团结努力、方向正确，大家一定可以收获，我部会成为一个勇敢表达自己的，敢站出来讲话的秘书部。

秘书工作总结篇14

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的潜力在办公室领导指导下，以及同事的帮忙下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就务必加强自身学习，透过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的潜力。

我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

今年以来，我在用心参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还十分注重个人自学，坚持每一天阅读各类有帮助文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。

注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和职责感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于应对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年x月xx日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人潜力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法口的秘书（文秘招聘），除用心完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。

全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了xxx、xxx、xxx的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，个性是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等状况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习资料仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面潜力的煅炼，不断提高自己的办事、办文潜力，提高工作效率。

秘书工作总结篇15

秘书处一年的工作，有汗水、有泪水。更多的却是相遇的欢声笑语。

路人甲：时光荏苒，在新角色的适应中，褪去了青涩，肩负起身上的责任。六个人的共同努力，完成了秘书处这春秋更迭的一次蜕变，不求完美无缺，但求无愧于心。

路人乙：在柑橘味道的阳光里我们相遇，在覆盖南山书院的'皑皑白雪上一起踏下匆忙脚印，在树枝抽芽的新生季节我们早已熟识，在盛夏群星闪耀的夜晚我们并肩谈笑…不知不觉，我们即将一起走完一个四季轮回。谢谢，我们12个最最可爱的小家伙。谢谢你们如此优秀，谢谢你们如此努力地去完成每一项任务。因为你们，我们成为了最最优秀的国际秘书处。

路人丙：在学生会做学生工作的一年里，我学到的大概是责任与感恩，从学长、学姐那里我看到了他们对学生会的负责、对我们无限的耐心与宽容，也希望我们可以不忘初心，砥砺前行。

路人丁：生活给了你多大的压力，也就会给你多少惊喜！

八方而来，为了共同的目标，并肩奋斗；

一家之友，向着更远的前方，继续同行。

简短个人周工作总结汇集15篇

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简短个人周工作总结(篇1)

开学的第一周，我上了高三十节课，高二四节课，十四节课，中间有我满意的地方，也有我不满意的地方，应该说，不成熟，但在不断地改善。我做的好的地方：

一是我开始注重关注孩子，比如我花花了两个晚自习的时间有意识去记孩子的名字，这在以前不曾有过，还有，在课堂上尽量让学习动起来，比如让孩子上黑板写，让孩子回答问题，师生评价答案，体现孩子的学习主体性，

二是开始有意识地关注课堂，重点做了这么几件事情：自我激励，时刻提醒自己，我的目标是要回南方，证明自己的实力，我一定要争这口气，而这个目标的达成，就需要老师更加的关注课堂，提高自己驾于课堂的能力，知识的到位，在备课的时候，花了很多的时间去关注知识的到位，包括重点在什么地方，这些重点的内涵是什么，我怎样通过自己的讲解，让孩子清楚明白的掌握，关注孩子上课时的学习状态，在上课的时候，有意识的在考虑怎样才能使孩子跟着老师来，同时，关注孩子的学习的经验，有意识的关注孩子的学习过程，体现课堂的生成性。

关注孩子的学习反馈，倾听孩子的呼声，比如征询孩子的意见，高三的复习课怎么上，上完一课，孩子是不是真的懂了？课堂上基本上完成了教学的任务，没有拖堂，

三是明确了高二高三不同的学习要求，高二的学业水平考试要求和高考的要求是不一样的，在教学的时候有意识的考虑倒了教学的针对性，

四是着力在培养一些好的习惯，比如早上起来，坚决不看电视，多亲近课本，不断反思自己的教学，及时写成东西，用作“前车之鉴”。

总之，目标明确，课堂不断改善，驾驭课堂的能力在一步一步的提高，我正在朝着一个正确的道路前进。

我做的不好的地方，我认为主要是：

上课的时候老师讲的过多，冷静回想起来，有效果吗，没有，

一是老师讲的累，关键是孩子还不会听，

二是讲多了容易出错，言多必失，

三是老师知识一味关注讲，容易忽视孩子的学习状态，麻痹老师的责任感，

四是多讲是老师不自信的表现，更是老师无能的表现。

上课我总是在讲个不停，为什么？原因是多方面的，

一是不能很好的驾驭课本知识，主要是对知识的逻辑不清晰，头脑混乱，任督二脉没有打通，就不可能练厉害的武功，

二是教师和孩子存在严重的信息不对称，教师不知道孩子的学情是这种不对称最显著的体现，由此，老师好面面俱到，费力不讨好，比如我上的经济生活的一二单元的串讲课，我认为就是严重没有考虑孩子的学情，变成了老师蹩脚的独角戏，失败至极！

第一节课仍然不是十分的流畅，上第一节课的时候还是有些心虚，这反映出我以前没有好好的反思与总结，忽视了以前的经验和教训，比如高二的生活与哲学的教学，我的教学就比较失败，而在高二上的两节哲学课来看的或，虽说孩子的课堂表现有了很大的进步，但是孩子掌握的情况不是很好，可能在知识的讲解上出了很大的问题，在语言的表达上出了很大的问题，在调动孩子的积极性上还没有做好，高三的第一节课有有比较大的问题，主要是对自己要讲些什么不自信，复习有些盲目，导致效率不高。

一些基本的能力，尚需花大力气提高，

一是上网找资料的能力，课堂上要用一些新的时事政治，要会提取、应用，

二是讲故事的能力，这对生活与哲学的教学尤为重要，老师要学会将哲理故事，孩子要会将哲理故事，老师平常要记一些，比如《文萃》上面的一些哲理故事是非常好的素材，能不能在课堂上要孩子讲些哲理故事呢？这对于培养孩子学习的兴趣，培养孩子的语言表达能力是大有裨益的，也可以是老师做的一个课堂教学的改革吧！

三是研究的能力，有问题，就要去研究，问题是客观存在的，重要的不是发现问题，而是解决问题。

一是要研究教材教法学法，老师要怎么教，孩子应该要怎么学，是一个问题的两个方面，从某种意义上讲，孩子怎么学比老师怎么教要更加重要，

二是要研究学考、高考，提高学考、高考复习的针对性，用以优化政治教学的课堂。

简短个人周工作总结(篇2)

下面我把车间上周的工作汇报如下：

一、主要故障：无

二、活动开展情况

1、继续开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。车间继续组织干部，分工包保，深入一线，全面仔细排查各干线光电缆及信号半自动电缆径路的安全隐患。

2、继续开展施工、防洪安全大检查活动。车间结合汛前防洪安全大检查活动，对各施工作业地点、防洪薄弱危险处所进行全面检查，上周检查中暂未发现问题。

上周检查中，车间干部累计下现场61人次，检查班组15个，盯控关键岗点26个，发现解决各类问题1件，发牌1张，有效解决了制度落实、设质量、干部履责、安全责任意识等方面的隐患和问题。

三、重点施工处所防护情况

车间继续加强对各施工作业地点的盯控检查。上周车间累计检查施工地点13处，车间结合施工、防洪安全大检查活动，加强对各施工地点的光电缆安全检查，重点发现和解决光电缆埋深不足、外露、槽道盖板破损、标石标牌缺失等问题，同时加强对施工配合制度和纪律的管理，全力确保各施工点位的通信安全。

四、应急演练开展情况

上周，车间按时进行应急传图试验，传送静图9幅，传送动图1次，操作人员操作熟练，传图效果良好。

五、工程配合

目前，车间在建施工项目22项。车间继续对各项工程施工点位进行跟踪盯控检查，强化对施工配合的管理和组织，重点处所加强配合，确保通信大通道的安全畅通。

六、报话工作

上周，天津车间各电报所、电话所继续认真做好电报受理、投递以及电话所窗口服务工作，为用户提供优质服务。

七、无线、列广工作

上周，车间继续加强对无线班组作业及值班纪律的盯控检查，不断强化无线作业水平。

降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，淘宝客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

1、了解商品

做好淘宝客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的方法之一啊。

2、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的`，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

工作总结来说，淘宝客服的主要职责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,为买家提供良好的售后服务。

简短个人周工作总结(篇3)

一、工作态度

我努力做好自己的本职工作，能够严以律己，保持对工作负责的态度。

二、工作内容

1、负责审核票据是否缺少，审核是否有超时房间等无主管签字，招待等是否经过领导批准。

2、负责前台结账账单票据粘贴。

3、负责每日现金收取，负责审核银行是否正确。

4、负责超记录每日发票总额，并与前台开出数额进行核对，如有不对交由前台主管处理。

5、负责购买早餐券、中餐厅结算。

6、负责应收账单审核，审核后保管，客服离店表审核。

7、负责布草录入、水电表录入等。

8、负责每月报税、燃气、电费、电话费、保险等缴纳。

9、负责团购单子的审核，月末结算后看是否有没结算的。

10。负责现金管理、前台零钱换去、负责给供应商付款、打款。

11。负责酒店人员招聘、LED屏信息更换。

12。负责酒店员工的保险、去行政大厅考表交表等。

13。负责每月员工考勤、每月人员工资核算、发放工资。

14。负责会议记录。

15。负责前台备用金盘查、每月两次夜查。

16。负责每月月底现金账、银行账核对确认。

三、工作中的不足

1、在工作中主动性不够、缺乏与领导有效沟通

2、工作中遇事考虑不够周全细致、语言文字功底欠缺

3、虽然半年来我努力工作、但是跟我想要达到的还有很大距离

简短个人周工作总结(篇4)

学期已过四分之三，体育教学按部就班。本学期在学生的队列队形下了很大的功夫，到头来仍然个别班级和学生我行我素一意孤行，视校规校级班章视若无睹，这很大程度上给接下来的体育课堂球类活动安全留下隐患，恰恰学生的球类兴趣不浓，参与的人也不是太多。本周确定练习跑步步幅的课题后，高抬腿的动作技术不变，通过调整运动条件来激发学生的练习乐趣，效果不错。通过进一步分析发现练习收腹屈腿的好方法让学生尝试效果也很好，练习有坡度，挑战有难度，学生在我的不同运动条件下快乐参与效果很好。同时本周进行了两天第三次阶段性监测，监考一天在707教室，按照学校要求认真做好相应的工作，确保高质量的完成这次监考，没有发现一起违纪现象。

周一继续学习美文，整理笔记。梳理了上周的工作情况，深入回忆安徽会议内容。周二天气晴朗无风，室外学生安排了毽球、排球、篮球等项目活动，观察学生的活动情况，记录学生的水平。其中和学生一起参与毽球时间多，好多学生踢不到球，更别谈各种不同踢法，给学生提出一定的条件，让学生有目标的活动；篮球出乎意料的是男生的.兴趣不浓，会玩的没有几个，我又亲自参与其中带领学生先玩起来；排球垫球学生不玩，传球不会担心球碰到头，发球手臂疼，确实很难办。我就以点促面，先带动个别学生进行技术动作传授，让更多的学生参与进来。摸清学生的水平，设置相应的条件，控制学生参与，学练动作技术，玩出不足，玩出热情。

周三周四学校组织了第三次阶段性测试，也是本学期结束前的一次摸底测试，其重要性不言而喻。正考风促学风树校风，学校、教师、家长和学生对本次检测非常重视，严肃考场纪律，规范考场秩序学校也加大了巡查力度，发现一起通报一起处理一起，我们负责的考场自始至终对学生严格要求，认真监督，最终零违纪结束本次检测，其实这样对所的学生是公平的，我喜欢这样。

五体育课天气晴朗很适合室外活动，三个班的体育课继续球类活动，同时继续练习学生的速度，这次主要练习学生的步幅，但又厚又严实的服装实在不方便，所以在做高抬腿练习时，女生的动作幅度很难达到我规定的标准要求，男生同样有一部分动作不达标。与其这样不标准的练下去，不如想个办法来规范，让学生在快乐中体验，在合作中提高。调整运动条件，完善动作技术。

首先遵循先易后难，先慢后快，先原地后行进间的练习原则。双人合作练习，面对面站立，一人身处双手与肩同宽，双臂前伸掌心向下恰好到腹部肚脐处，也是学生做动作应该达到的高度，然后对面的同学听我口令，一步一口令，一步一抬腿触掌。这样以来体验应该达到的高度，进一步规范动作高重心，4个八拍一轮换，学生依据喊的节奏来完成，然后逐渐加快。进而让学生双手腕处交叉，提高难度加大幅度，学生依然乐此不疲的参与进来。通过趣味练习达到愉悦身心的目的，看见孩子们开心的笑似乎又忘记站不齐队的苦恼。再后来直接让学生屈肘平前臂握拳，这时仍有几个男学生尝试高抬腿，不过他们的身体已经后倾40度，这不是我想让他们完成的，我是在想立定跳远的收腹屈腿练习，就尝试让学生双膝碰双拳的练习，这也是继上一周双脚起跳空中膝下击掌的又一跳跃练习，学生有序完成十次交换。因为是身高相似的两队面对面做，所以应该可以完成的。

本周六是吃水饺的冬至，很高兴全家人能坐在一起开心吃喝，但也有莫名的思念在脑海回旋，愿所有的一切顺其自然。本周参加了几次网络研讨，感觉参与的时间越久，自己知道的越少，不得不翻阅书本再学习。

成功之举：调整运动条件后学生的练习兴趣浓厚，在教师的变换节奏中不知不觉完成课的量，最关键是规范标准。变枯燥为有趣，寒冷不再温暖继续。监考工作从自身做起，严于律己规范管理，做学生的榜样，生命影响生命。非常感谢媳妇提出全家人一起吃饭的想法，进一步交流，亲情浓浓交流互动。

败笔之处：时间在指缝间溜走，看得见捉不住，三星手机提醒每天有3个多小时的时间给了手机，感觉有点长。在球类活动过程中需找更好的方法诱导更多的学生参与到球类活动中。在高抬腿练习中学生为了一时追求高度身体后仰动作质量下降，这点应该要求上体前倾，重心要高。

教学机智：适时调整策略帮助学生体育体育的乐趣，趣味有味是参与的基础，创新就是这个基础的保障，多思考和实践是教学成功的保障。适当转移关注点快乐就会多一点，择学情开展有目标的活动，寻方法适于季节练习的项目。体能和技能同步发展，思维和动作一起练习。

学生见解：可能有的游戏很简单，但可以变换方法，提高兴趣。球类活动并不是无趣，只是我们没有玩进去。少年不知曲中意，听懂已是曲终人的感慨或许就是最好的答案。错过了不是一时，很有可能一世，在一定的年龄阶段完成一定的运动技能这也是体育课程一体化建设的初衷。

再设计：考虑学生移动中的高抬腿，有序碰到不同学生的手掌，前后左右行进间完成。敏捷梯练习提高身体的灵活性、平衡性和协调性。

本周工作目标达成情况：同质分组错时跑练习因天气原因并没有落实，但坚持完成3+1。

下周工作重点和特色：做好成绩分析，开展趣味练习。

简短个人周工作总结(篇5)

老师们，同学们：

大家早上好！

在这阳光明媚的早晨，我们又迎来了崭新的一周。上周总共只有两天，从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，表现出了我们大溪二小学生良好的学习风貌，下面我把一周情况总结如下：

上周教学工作，各项常规活动开展有序；

周一天气很热，由于很多同学没带水，口渴难耐，低段有的学生向同学借着喝，这样很不卫生，建议每位同学都自备一壶水。大队部组织竞选大队干部。

周二大队部组织大队干部到敬老院看望老人。

总的来说学生就餐，环境卫生的打扫、保洁乱丢乱扔的现象都有所好转，这都与各位老师的辛苦教导密不可分，加强了学生的行为习惯教育，但人有些不足之处。

一、上周主要有几大亮点

1、同学们坚持大课间活动，给学校平添了几分热闹与欢乐。

2、每天早上，各班打扫清洁也很及时、仔细，校园的卫生总体较好。

3、个别同学利用休息时间主动自觉维护校园环境卫生，他们手拿毛巾一遍又一遍地擦洗着瓷砖。让校园变得干净清洁。

4、中午用餐，由于班主任加强了组织教育，值日老师们工作负责，管理到位，秩序很好，无拥挤的现象。

5、路队在班主任的带领下秩序井然，无乱跑现象。

二、几点不足：

1、三要三不要方面：

课间走廊还有奔跑、打闹现象。

2、做操的时候，秩序不是很好，有的学生边走边讲话，做操的质量不高，主要是动作不规范。希望班主任引起重视，加强教育，并参与指导。

3、综合楼消防栓玻璃连续打破了4次，可能离地面太矮有一定原因，同时也请同学们平时多注意。

4、放学后还是有个别同学出校门后再进来。

三、几个建议：

1、三要三不要还需加强教育落实。

2、请各班和各位同学都按时站队放学，注意交通安全，不在路上逗留，按时回家。

3、注意我们的言谈举止。文明的举止在我们的脸上，在我们的微笑里，请同学们不要吝啬自己的微笑。用我们最真诚的微笑面对老师和同学。

同学们，燕子去了，有再来的时候；桃花谢了，有再开的时候。但是，已过去的日子却不会复返。让我们一起珍惜时光，好的继续发扬，不好的及时纠正努力把今天的每一件事做的比昨天更好！

简短个人周工作总结(篇6)

20xx年工作总结我刚刚加入贵公司的时候，对于处理工作事务还不是很熟悉。但在这一个月在领导的关心和帮助下，在其他部门热心支持和大力帮助下，我对行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司领导的参谋助手，是公司的.综合管理部门。20xx年总结如下

一、全面围绕电梯销售，不断提高销售支持的服务水平

1、协调各部门的工作，切实为各部门和领导搞好服务，营造良好的工作环境。做好上传下达工作，对公司的各项会议、活动，及时与公司领导、各部门做好衔接，确保各项工作正常运转;认真接听电话，对重要来电做好登记，及时汇报与传送。做好信函、传真等的收发工作，及时整理并送领导传阅，催促有关部门或个人认真办理，提高了文件办理的时效性，做好公司上传下达。做好项目报备、询价、投标、合同、排产等一系列销售支持工作，对销售起到了非常重要的作用。

2、认真办理各类综合事务。坚持认真、负责处理各类接待工作，严格公司领导要求，对内、外积极协调有关部门，完成好各类接待工作，并做到计划安排周密，服务到位热情。

二、结合公司规定，结合公司规定，较好地发挥行政管理和服务职能

1、坚决执行集团公司的各项规定。切实抓好印章管理，严格用印管理制度，所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现象。

2、加强文稿审核，提高办文质量和效率。认真起草公司各类请示、报告、通知等，每个文件都认真审核，及时印发、签收，及时把公司的各项政策、通知下发到各部门贯彻执行，严格把好政策和文字关，确保下发的文件及各类通知不出现失误。

4、完善各项管理制度，加大执行与落实力度。加强对人、财、物的管理，严格照章办事，进一步建立和完善了办公室工作职责。

三、人事管理工作稳步向前推进

2、加强绩效薪酬管理，严格考勤制度。20xx年，在领导的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，严格执行考勤制度，为薪酬标准的制定提供合理有效的依据。

行政人事部工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;部分员工的工作的责任心和事业心有待进一步提高;有些工作应当更加注重效率等等。

20xx年是石公司发展的关键阶段，行政人事部成员将在集团公司各领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，努力创新，实现管理上台阶，服务上水平，力争取得更加优异的工作业绩。

简短个人周工作总结(篇7)

短暂的值周工作就这样停止了。在这一周里，我真正体会到了作为一名校长的不容易。在这一周里，我们八个人的领导班子在李卓校长的率领下，分工明确，又共同尽力，真正把学校的事情当做本身的事情来处置惩罚。直到现在，我一想起那天的值周会议，我的心情照样激动的。在值周会上，校长颁布了这周的值周校长和副校长分手是李卓和我。田校说：每个人都有机会，值周校长每周都要换人，有才能的人就会给你一个大舞台，让你去充分的施展本身。即使是这样，我也认为特其余荣幸，抓住机会，充分施展本身的聪明才智，让本身尽快发展起来。在这所学校里，我们学的不仅仅是教授教化，还有班级治理和学校治理，让本身各个方面都获得熬炼。李卓校长说：这所学校不光是培养高素质的学生，照样先生发展的黄埔军校。

在李卓的率领下，我们八个人的战队开了本身的班子会议。在会议上，我们集思广益，把学校事务分为三大块：纪律，卫生和教授教化。每一块都有专门的人来负责。我们这一周的主要任务便是保持上一周的.精良习惯，继承学习，继承提高。例如弯腰行动、宿舍清洁的卫生等。我们这一周工作重点便是主抓教授教化，学习是容身之本。我们既让学生玩得好，更要让他们学的好，让每个孩子都康健愉快的发展是我们的使命。

在这一周的工作中，卓哥主要抓教授教化，我主要抓后勤这一块。卫生，纪律，平安，采购等，这都属于后勤。如何真正的去做好它，我到现在还不停在思考这个问题。当田校问我想怎么做时，我说做一个评比，表扬好的，每天进行反省反馈。田校说了一句让我霍然豁达的一句话：我不想把我的学校搞成一个制度重重的学校。制度治理是最立杆见影的，然则它的反弹性也是很大的，当孩子们做着一件他们不喜欢的事情，他们是不会长久的做下去的。只有树立文化扶植，形成真正的文化共识，能力让他们自觉的去做好一件事情。我也不停在思考，如何让他们不管在餐厅照样宿舍，自觉做到不说话。遇事不要急，慢慢来，必然会有办理的法子，心静是治理工作能做好的一大先决条件。我也不停笃信团队的力量是无穷的，我们要牢牢的连合在一起，集思广益，配合尽力把我们学校的这一周治理的有模有样。

10月5号，同学们可以或许很快从国庆假期状态回覆到学习状态中，全校师生的工作学习显得乐不雅而充溢生机。这都与我们的尽力是分不开的。我现在总结一下上周的值周环境：

1.卫生方面：

一周以来，在东吉先生的督匆匆下，各班先后多次组织了卫生大打扫，对班级、卫生区进行了全面的、彻底的大打扫，以极新的面貌欢迎新的一个学习情况。各班学生都把集体荣誉放在首位，每天的室表里卫生清扫得异常清洁，校园内公共场地的卫生清洁整洁，很少发明纸屑杂物。

2.纪律方面

王韶华先生是一位分外负责任的先生，每天从早到晚，孩子们在哪里他就在哪里，维持纪律，给孩子们创造了宁静的学习情况。

3.宿舍治理

为了给孩子们创造一个宁静卫生的宿舍情况，我们的宿管主任成杰先生和邢燕先生，用了一种新的鼓励方法，通过每天拍照片，把床铺整理的好的做成ppt，进行全校的表扬，进步了每位学生的积极性，达到了很好的后果。

4.教授教化治理

在李卓校长和教育主任爱君的治理下，教授教化方面每个先生也有了很大的晋升。爱君先生每天负责给先生们录课，每天组织列位先生进行批课，我阅历过，所以我了解我从中学到了若干。

5.平安工作

在这一周里，我负责后勤所有的工作。在和王校的沟通中，我知道，学校平安工作是第一位的。我和王校讨论了学校里的平安隐患，并采取了步伐。在门卫处，订定了门卫挂号制度，下发了来客挂号表格，切实做到不让任何一个外来造孽分子进入学校。只要涉及到孩子的问题，再小的事情也是大事。对学校的其他大门，我们共买了五把锁，对其他门口在适当的光阴点进行锁门，确保平安。

6.维修工作

由于我们是初建的学校，有许多地方都必要我们本身去摸索。在王校办公室，我和王校共讨论出十三条近期必要维修的工作。比如：食堂水管的安装，食堂灯和风扇与三中分开，自力拉线治理。门卫处门口大灯的安装，学校水管的防冻处置惩罚等。王校是一个异常细心的人，他关注到的是学校的方方面面。在维修工作进行中，我学到了如何站在学校的层面上去思考问题，去和维修方沟通问题，并且时刻注意着这些问题，时刻催匆匆着。一个问题你说一遍可能他不看重，然则如果你不停在强调，有可能他会烦，然则我要做的便是处置惩罚好维修方和学校的关系，为孩子创造一个舒适的学习情况。

在这一周的工作中，通过本身的实践和从王校身上学到的，我发展了许多。本来，我只是一名先生，我所关注的便是备课，上课，做好我的班级治理工作。现在这一周，我是真正的站到了学校治理者的地位，去开展我的工作。我每天都邑在想，我还有哪些事情是没有做的，学校里还有什么事情。在以后的工作中，固然我又规复了一名普通先生的身份，然则我的视角已经不一样了。我不仅要是做好教授教化，班级治理，还要时刻关注着学校里的事情，呈现问题，我会主动想法子去办理，而不是事不关己，只等着学校领导来办理。

我有一个梦想，便是能在滨州开一家咱们学校的分校，我也会为此而尽力。我相信本身，多察看，多学习，多尽力，为了本身的目标一步步前进。

简短个人周工作总结(篇8)

一、值周方面：

1、纪律方面：因为有了班主任的强调，学生到校的时间很集中，

早晨集中在7：10—7：20，中午集中在1：10—1：20。而且，学生到校之后，能够在操场上进行自由活动。在听铃之后，在值周学生的组织下，有序的进楼。但是，仍有部分学生在上下楼梯时不能保证纪律，走廊、楼道内大声说话现象屡禁不止。值周学生提醒多次也不见好转。这种现像希望各位班主任老师能加以强调。

放学路队方面，大部分班主任老师能送队出门，低年级的老师还能和家长进行沟通交流。路队是学校的一个门面，而且也涉及到学生的安全，所以，希望各位班主任老师都能克服一下困难，顺顺利利的完成一天中的最后一项工作。

2、本周的班会我走了一圈，每个班都能围绕班会主题开。晨读和午读，我们每天都坚持检查，各班级都能做到有老师在，学生有书读。尤其是午读的氛围特别好。希望今后能继续坚持。3、卫生方面，室内卫生都做得很好，每天的值日生及时清理室内窗台、讲桌、走廊卫生。但是，操场的卫生保持的稍微差了些，学生们在玩耍时看到纸片、糖皮主动捡拾的意识还有待于加强。同时，班主任老师还要提醒值日生关注本班分担区卫生。尤其是中午的操场分担区卫生。

二、教学方面

1、本周我们进行了常规性的听课、作业检查。老师们都能做好充足的课前准备。作业都能及时批改，并且用材料带装好。有些老师采用了画小五角星、小太阳等鼓励手段。而且，每周的测试卷都能进行负分，能让学生把错题改正，并在上面留有家长签字。这一点我觉得特别好，能够让家长了解我们的工作，了解学生的学习。

2、昨天我们迎接了XXX带队的进修领导的期初听课活动。XXX等五位老师承担了作课任务。这五节课，很好的展示了我校课改的理念和模式。得到了领导的好评。并且这五位老师，在接到任务后，没有任何怨言，都能从大局出发，支持学校工作，在这里我要真诚的说声谢谢。

3、下周一、周二我们会迎来局里的学期初检查，希望大家能够及时完善教案中的时间、设计意图有没写的及时补充好，把主备人填好，语文学科中的作文教案要抓紧时间备，标清上课时间。作业一定要跟上进度，确保学生的错题得到及时改正，并且，要进行复批。

4、反思本学校重新印制了，今天会发给大家。希望大家及时补写好，按一周一次的要求，现在应该有两次了。还有语文、数学学科的集体备课记实本，也应该是2次了。

5、另外要强调往书上写的二次备课，一定要写。下周我们将进行学科带头人、骨干教师示范课活动。要求同学科的老师必须参加。今年希望大家能一如既往，保持住开学初的工作尽头，争取使我们的工作在扎扎实实中稳步推进。

简短个人周工作总结(篇9)

场秋雨一场凉，疫情渐缓，学未开，课已播。第一周的网课教学就在卢氏一小全体教师充分的准备下，有条不紊的拉开序幕，又在全体师生和家长的共同努力下迎来结束。一周来我们的线上教学活动，如火如荼的开展着，我们从教师分享的一张张图片，一天天的总结中，看到了各年级网课教学中大家的努力付出和亮眼成绩。同时，自上而下领导分管班级，教务处、教科室分年级督查总结，教务处问卷星一天一统计，步步督促，层层落实，很好的提高了网课教学的实效。

1.针对每天上课情况，各班教师认真负责，有督促，有反馈，有沟通，有建议，有要求。

2.针对网课作业，有批改，有纠错，有图片和文字反馈。各班教师针对本班的学习情况，通过醒目的表情符号，指出优点、点明不足，给予提示。并能系统对易错知识点进行讲解。

3.耐心解答学生和家长在网课学习中的难点以及钉钉使用中存在的疑惑，确保人人能按时上课和提交作业。

4.能及时有效地通过微信、电话等沟通学生听课和作业中存在的问题，也给予帮助和解决。

3.在与家长沟通时，要言简意赅，以解决问题为目的。

1.大部分老师能提前把上课时间、要求发给学生，让学生时时做到心中有数。能随时关注学生的看课、作业提交情况，督促及时。

2.教师以视频会议或让家长录小视频的形式组织早读，确保了早读的效果。

3.各科教师能时时关注网课学习中不看课、看课时间短或不提交作业的问题学生，对这些学生以打电话或发微信的形式进行家访，并个别辅导。

4.作业批改及时，反馈详细、形式多样。通过评优秀作业。在微信群中公开表扬、树榜样等形式激发学生的学习动力。

5.注重学生自主阅读，统一要求学生阅读《安徒生童话》，每天阅读一个故事，每两天写一篇读书笔记。

6.注重共性问题、易错点的收集与整理，并通过微信群有针对性的进行做题格式示范。针对作业习题，教师通过八个班级联播的形式，进行重点知识的二次辅导与学法指导。

2.个别教师作业针对学生错题的二次纠错落实不明确。个别学生在进行作业不太规范，没有体现等次、分数和日期。

1.教师都能及时提醒学生看课提、交作业，并能认真辅导学生、批改作业，能将学生的错误及时反馈给学生，并督促学生纠错。

2.语数英学科采用八班连播的形式，优化团队合作，后台监控学生听课人数和时长。

3.教师能对学生当天学习情况做全面总结，了解每个学生的学习动向。

各班都有不能及时看课和提交作业的学生，任课老师一直在群里督促，但效果不是很好。针对不能参与学习学生的家庭情况教师还不够了解。建议教师每节直播课时间不宜过长，或适当放首歌曲、或段动画，适当让学生放松。对不能参与学习的学生进行电话沟通或家访，及时了解学生情况，针对具体情况采取相应措施，不落下任何一个孩子。

各年级科任老师均能按照学校要求，认真组织好本班学生提前进群签到、按照课程表安排上课、课后及时发布作业，督促没有完成学习任务的学生，并且做好二次反馈。

1.五年级语文老师熟练使用钉钉视频会议形式指导学生开展阅读教学。

2.数学老师巧妙利用二次布置家校本，监控学生课堂作业的数量和质量，确保授课高效落实。

3.英语老师利用一起作业让学生阅读打卡，提高口语表达能力。

1.有的班主任没有把全年级的老师全部拉入本班钉钉群，或使用了课堂禁言模式，导致在8个班联播时，出现个别班级学生没有办法按时上课。

2.个别老师无意识拉长了授课时间，致使网络授课质量有所下降。

1.按规定时间授课，尽量到点下课，或提前完成，做到不拖堂。

2.家校本作业上交后必须有老师二次批改痕迹和评语。切忌无批改痕迹就评优秀作业。

感谢你们一周来，对我校线上授课的支持和配合，你们辛苦了！

接下来的日子，我们继续需要您的鼎力相助，为了孩子。

如果您因工作的原因，不能陪伴在孩子身边，请抽空多打电话多督促孩子，在家好好学习。

如果您能继续陪伴孩子在家学习，请好好珍惜，继续为孩子营造一个安静地学习环境，陪伴孩子一起成长。

如果您是那抗拒在线学习的1%的家长，为了孩子，请向99%的家庭靠拢，孩子的成长，离不开您的支持和配合。

每一个家庭都是一所学校，亲爱的家长，你是孩子最好的老师，请做好孩子一辈子的榜样。

学习一定不是快乐的，甚至很辛苦。这个假期有点特殊，也恰好给你们提供了一个居家自主学习、提高自我管控能力的机会，这将会是你一辈子的财富。

一周的在线学习，我们看到了屏幕对面认真的你们，虽然不是全部的你们，但代表了你们的全部。继续努力，约束自己，你们认真学习的样子，真美！

接下来的日子，请继续保持美的样子，听课、做笔记、按时完成作业，让自己因为这个别样的假期变得越来越优秀。

你对待学习和生活的样子，就是将来生活对待你的样子。

地到天边天作界，山登绝顶我为峰。努力前行的你们，未来一定可期！

一方屏幕千笔批，两片天地互沟通，一笔一画书所得，一词一句解疑难。这就是网课中的老师，你们似这连日来的秋雨，飘飘洒洒，如丝、如娟、如雾、如烟，落在脸上，凉丝丝，教孩子知顺境中警醒；流进嘴里，甜津津，让孩子品逆境中酸甜。未来一周的网课，让我们做好疫情防护，走进学生家中，用关爱和指导，温暖留守孩子；以电话为纽带了解网课中落后学生情况，将批评和表扬共用，不落下任何一个孩子。让我们在网课教学活动中秉承卢氏一小精神：“干在实处，走在前列，精益求精，永争第一！”，百尺竿头，更进一步，共创我校教育教学新篇章。

简短个人周工作总结(篇10)

回顾过去的一周，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。

（一）、围绕大局，提高认识。

八月份以来，本人坚持一个中围绕大局，提高认识心为前提，就是做好猪场员工的饮食保障工作，不断调剂主、副食食品的菜品质量和饮食结构，从思想上端正服务态度，加强个人认识，提高烹调技能，改善饮食环境，做好饮食卫生，保证菜品质量，加强食堂管理，杜绝浪费，严把采购关等方面进行了一系列的工作，使猪场的正常工作得到了有序的开展，为猪场的各项工作和整体形势得到了日新月异的跨越。在此状况下，我的工作节奏和各项管理、生活保障工作能够紧紧地跟上猪场快速发展的大好形势，同时坚持以人为本，关心员工生活，切实抓紧抓好食堂不放松，使员工食堂真正成为“职工之家”和干部员工满意的家园。个性是我能够紧跟猪场工作的整体大局，密切联系本单位的实际，坚持对自我树立“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的职责”为意识，从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。八月份以来，我都能以猪场工作大局为重，尽心尽力地做好自已的本职工作，很好的完成了工作任务。

（二）、加强管理，规范运作。

员工食堂的工作经常与干部员、加强管理，规范运作。加强管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下，没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可而，而是尽心尽力地搞好各项服务。八月份以来，我们没有辜负公司和猪场领导及广大干部员工的期望，以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的.服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变服务模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了超多工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工带给便利条件，使大家在食堂就餐犹如回到“家”的感觉。

（三）、团结协作，优质服务。

员工食堂的工作任务零碎而繁、团结协作，优质服务。团结协作杂，但每一项工作都与猪场的整体工作和干部职工的生活质量息息相关。因此，在主管部门的支持下，坚持搞好饮食供应提高优质服务。是我们工作的重点，个性是刚成立时期，员工食堂人手较少，工作量较大。天气炎热，为了不影响正常工作运转，我都能严格服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好饮食保障工作。为了做好这项工作，在服务态度和饭菜质量上多下功夫，在食堂管理和服务方面与同事心往一处想，劲往一处使，尽心竭力地为干部职工带给优质的服务。深受场区员工称颂。

（四）、抓好卫生、干净整洁。

加强食堂卫生管理是饮食工作、抓好卫生、干净整洁。抓好卫生的重要工作环节，涉及到每名就餐员工的健康状况，做为一名炊事人员，从思想上、行动上高度重视，做到每一天对食堂进行地面、门窗、操作台、餐桌清洁，持续无灰尘、无油腻、无杂物，加强餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同时做好个人卫生，持续个人卫生高标准，做到每餐、每一天持续环境整洁，不间断对食堂周围卫生进行打扫，持续卫生间和下水沟的清洁与疏通，做到无异味。使食堂饮食环境到达卫生标准。

简短个人周工作总结(篇11)

前两周主要工作还是在写书，我写的那章(计算交换代数和代数几何)基本上已经完成了大体的'框架，但很多例子和图表还没有添加，我想要添加例子需要先确定前面几章的写作风格，哪些定理和算法(难懂的，重要的，难懂重要到什么程度)需要例子和图表来解释.关于书籍项目的组织工作，我已经把部分细节工作分配出去了，这大大减少了我的工作量，这样可以专心干自己的事.每次关于书籍讨论的会议记录，我都会让牟晨琪给每个成员发送一份.

第三周除了一直在忙书籍每章节汇总的事情之外，还准备了一次讨论班的讲义，在周六给牟晨琪讲了讲模论的相关基础，因为他告诉我想要了解这方面的知识，就算是我们共同学习吧.原计划开始测试C++代码的工作被延后了几天，周日才刚刚开始.

未来三周计划第一周:完成C++代码的测试工作;完成联合培养研究计划的初稿;

第二周:如果测试工作能够查出代码效率低下问题的原因，那就开始修改代码;如果没有好的测试结果，开始计划重写代码.必须拟定详细的计划，不能像以前写代码那样盲目，对代码的结构要有整体的把握，每写一段测试一段.不能急躁！

第三周:继续修改或重写代码.

弥补代数几何知识:一方面为去Yokoyama那学习补充基础知识，一方面为了写书，我计划今后一段时间，每天都抽出半个小时到一个小时阅读代数几何的相关参考书.

关于写书:从这周开始定期组织书籍的讨论.这三周要集中对第一章进行修改，这一章非常重要，不仅要对后面章节的基础知识进行介绍，而且这章的写作风格决定了后面章节的写作风格，每个人的写作风格都要和第一章保持基本一致.一定要花大力气来修改第一章！

简短个人周工作总结(篇12)

在这一周中，我是在紧张与忙乱中度过。作为一名新教师的我，等待着的考验还有很多，尤其是班主任工作，班主任是连结学生、家长间的纽带，更加重要。虽然自己仅仅上岗五天，但是却学到了许多的东西。

（一）确定得力的班委成员。班委的培养至关重要，好的班委往往有自觉性，主动帮老师管理班级秩序，是老师的得力助手。有的班委却缺少自觉性，自己不能树立好榜样。并且要定期总结下班级管理情况，让班委明确自己的职责。

（二）养成学生良好的学习习惯。一周来，我发现很多孩子老师在的时候可以安静读书，但是老师刚刚走出教室许多学生就交头接耳，尤其是早上自习时，许多孩子都在打闹。每天早上让两位同学负责领读，轮流进行，使班里的每个孩子都有锻炼的机会。作业方面，时常展览几位优秀同学的作业，以激励其他同学认真完成自己作业。除此之外，可以制一个班级情况表，把班里每位同学的表现记录下来，给一周来表现好的学生适当小奖励。采用一对一的形式使每位同学都得以进步，对一些学习不认真的学生利用课下时间找他们谈话，激发他们的学习积极性。

（三）自觉维护班级卫生。三年级的孩子已有一定的主动性，但是现在很多学生往往缺乏主动性，必须老师一件件具体要求才去完成。让班里学生以同桌为组，每组准备好塑料袋把垃圾扔在袋中，不要乱丢废纸等，养成良好的卫生习惯。同时，每周的值日生具体到人，卫生委员负责检查。

（四）重视与家长的联系。班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。每段时间与家长交流学生的表现，充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，这样班主任工作才能更加顺利轻松。

简短个人周工作总结(篇13)

各位老师，亲爱的同学们，大家早上好，我相信中秋佳节大家过得一定很开心，金色九月，秋高气爽，这是一个感恩祝福的季节，新的一周开始了，祝大家有个新的心情，健康的体魄投入到工作和学习当中。接下来我把上周的工作简单的总结一下：

一．上周礼拜一是第35个教师节，全体教师进行了隆重的教师宣誓仪式，在惠校长的引领宣词下，老师们面对国旗，方队整齐，高举右拳，满腔激情，琅琅有词，圆满成功。

二．由于上周下雨频繁，严重影响了我们正常的工作，比如早操，早读，课间操，放学整队以及环境卫生等。即使这样同学在班主任的引导下都能够在教室进行早读。放学不能正常整队，在正副班主任以及护对老师的协助下配合值周老师都能第一时间把学生护送到家长的手中。

三．礼拜四早上七点，为了迎接中秋季，学校给贫困生发放月饼，孩子们脸上一个个洋溢着开心的笑容，中秋节快乐！

四．礼拜四下午放学，由于下大雨影响整队，值周领导，班主任护对老师以及科任老师整好队形安全下楼梯，把孩子们护送的家长手中。

不足之处：

1、由于下大雨，校园里有不少孩子冒着雨追跑戏水的现象，希望班主任加强管理一下。

2、个别班级的学生在上课铃响了之后，科任老师已经到讲台了，还在迟迟进教室的现象。希望班主任，科任老师严加管教。

3、上课时间随时有学生上厕所的现象，大都是下课玩耍忘记上厕所。偏要课上跑出去，这个现象需要调节一下。

五．本周优秀班级：

高段：四年级二班、六年级二班

低段：三年级三班、二年级三班

本周优秀个人：四年级一班：景一

五年级二班：师欣悦

三年级三班：白瑜瑜

二年级二班：白浩轩

简短个人周工作总结(篇14)

一、本周中心工作

1.加强常规管理，争创平安校园

2.加强为人处事教育

二、本周总结及对下周工作的建议

常规工作

出勤：

民航部：(出勤按95%出勤率计算)

一年级一班-0.3 一年级二班-0.3

一年级3班-0.3 一年级四班-0.2 三年级一班-0.2 三年级二班-0.1新生班-0.2

本科部：本一二班 -2.5 本一三班 -1.2 本二一班 -1.6 本二二班 -1.6本二三班 -0.8 本二四班 -0.1

清洁大扫除(共检查3次)

根据检查结果发现在打扫的过程中各班忽略了个别细节问题和卫生死角，但总体来说，通过清洁大扫除，校园各处清洁有所改观。

政教日志扣分(主要是清洁大扫除扣分)

民航部：一年级一班-9 一年级二班-6 一年级三班-6.5 一年级四班-5三年级一班-xx 新生班-8.5

本科部：本一二班-18.5 本一三班-19.5 本二一班-12.5 本二二班-12本二三班- 5本二四班-16

三、总结

1.本周从周一开始各班进行了三次清洁打扫除迎接创卫检查

2.本周周五我校区开展了为雅安地震灾区捐款活动

3.本周周五晚民航部开展了纪念五四运动九十四周年文艺晚会活动建议本周先进班集体为：

简短个人周工作总结(篇15)

本月是我校的教育科研月，在各位老师、同学的努力下我校各方面工作开展的井然有序，现将十一周值周工作总结如下：

一、三个亮点

1、冬季来临，给室内外环境卫生打扫带来诸多不便，但在班主任老师带领下，同学们都能积极打扫环境卫生，尤其是六年级同学，虽然室内外环境卫生区比较多但同学们每天都能彻底打扫干净。

2、虽然寒冷的冬季已经到来，但是体训队的同学们在刘老师的带领下，依然坚持早晨与下午的体能锻炼，他们的精神让我们感动，让我们一起为他们加油！

3、早自习同学们几乎都能提前进班由班委组织学习，使清晨的校园里充满了浓浓的学习气氛。

二、四个不足

1、上课迟到现象比较严重，有些同学铃声响了才往教室跑，甚至有些低年级同学铃声响三分钟后才进入班级，希望同学们在上课铃声响之前提前进班做好上课准备，不要迟到。

2、吃零食乱扔垃圾现象比较严重，个人卫生不干净，缺乏卫生意思，望同学们为创造一个优美、和谐的校园尽一份心，出一份力。

3、两操纪律比较差，低年级学生做眼保健操时不闭眼，动作不规范，高年级同学做眼保健操时在教室打闹。课间操下楼的时候有些同学推推搡搡，非常不安全，望班主任加强安全教育。

4、课间休息期间楼道打闹现象严重，冬季到来我们的活动范围缩小了，但是老师还是希望同学们能在楼道里轻声慢步，做一个讲文明、讲礼貌的少年。

三、一个建议

冬季来临，同学们注意保暖、预防感冒，同时在上、下学的路上因注意安全，不要在马路上打闹，滑冰。

获得流动红旗的班级是：

第一名：xxx

第二名：xxx

总结完毕，谢谢！

管理工作总结简短15篇

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管理工作总结简短篇1

加强校风建设，培养学生良好的文明行为习惯，引导和教育学生树立正确的审美观念，如今已成为整个社会关注的话题。校风校纪好坏，关系到党和国家教育方针是否全面贯彻落实。只有良好的校风校纪，才能全面实施素质教育，才能全面提高教育教学质量。

大学生是社会主义事业的接班人，国家的栋梁之材。充分认识建设校风校纪的重要性，毫无疑问成为高校建设中至关重要的一环。我们必须认识到只有保持最基本的班风才能营造更好的校风。

__班是积极向上的集体。大部分同学以学习为重，积极投入到丰富多彩的大学学习生活中，颇乐不思蜀。虽然有部分人等无法正确处理好学习与个人爱好的关系，但完全不会影响到班风，所以整个班级能够沿着一个积极向上的路线在有条不紊地前进。

在学风建设方面，我们坚持相互帮助的原则，积极开展学习经验交流会、学习“一帮一”等活动，并营造良好的学风、严肃考风考纪。保证全班同学不作弊，不违纪。

在帮助贫困同学方面，我们秉性急学生之所急，想学生之所想，热心帮助生活上有困难的同学。

在日常生活方面，我们全体同学可以做到脚踏实地、真抓实干，从日常行为习惯的养成入手，扎扎实实做基础性工作。把上课和就寝两个基础环节作为切入点，从上课出勤率、精神面貌和寝室的就寝及卫生情况抓起，在学生日常行为规范养成上下功夫，从基础工作开始抓学风，积极配合学校长效机制，顾全大局，自觉奉献，为学校的快速发展贡献力量。

培养优良的学风，营造有利于大学生社会化的精神环境。校风建设是精神文化建设的关键环节，只有搞好校风建设才能创造良好的校园文化。优良的学风建设可以陶冶我们的情操，规范我们的行动，开启我们的智慧，促进我们形成正确的世界观。

在此，我们机自0901班全体向学校保证：我们会充分认识开学风建设的重要性和必要性，考试不作弊，不违纪。自觉培养良好的文明行为习惯，树立正确的审美观念，更好地展现我们朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，创建更加文明和谐的校园氛围。

管理工作总结简短篇2

在上半年工作中我一直坚守自己的工作，做到对进出库房的物品及时做好登记，验收，让仓库得到更好利用，不犯错认真做事，终于做好了上半年工作。

虽然我只是一名普通的库房管理人员，但是一直都记得自己在为公司工作，我必须要对进出库房的物品，做好登记，做好监测，同时也会把这些数据上报给领导让领导及时验收，每天按时上班，也会按时下班，从没有在工作中旷工，也很少犯错，因为我对于自己比较严格，每次工作都会认真做好检查，下班前会把所有的工作都做好，并且查看那里有遗漏的地方，直到没有问题我才会下班。

积极提升自身能力，在库房工作中我积极学习各种知识，对于堆放在库房内的各种物品，我会根据其具体的功效做好分类，把他们对方整齐，同时也牢记领导的吩咐，对于进入库房的物品做好名称和进入时间的标记，避免因为忙碌遗忘，把库房打理的整齐有序，对于每一件物品都会做到心中有数，当有同事需要时，能够第一时间带领他们找到需要的物品。

帮助同事完成工作，在工作时，配合同事，积极参与工作，不在工作中偷懒，也没有影响到公司的规划，做好了自己的任务，完成了该做的事情。上半年虽然按时做好了工作，但是并没有做到最好，有很多东西都做的不到位，我对于物品的堆放不符合要求，有些物品，因为不了解，所以堆放时放的不对，导致同事来取时非常麻烦这也影响到了大家的工作。

我工作中比较毛躁，有时候会因为工作量大，就不够认真细心导致犯错，这让我得到了深刻教训，所以为了避免犯相同的错，我犯错后积极改正，改正自己的工作心态，不会因为工作有压力，就开始烦躁。哪怕是加班加点都会按时做好每一步坚决不会犯相同的问题。

为了提高进入速度，和发货效率，我听从同事的意见，到各部门询问情况，了解哪些物品需要紧急出货或者有什么物品需要进入库房，会提前做好准备，把需要出库的物品堆放在门口附近，同时为需要进入库房的物品及时腾出地方，方便货物送到库房，方便卸载。

没有领导下达的文件，在工作中一概不让无关人员进入库房，保证库房内的所有物品不丢失，在半年工作中，因为自己坚持工作原则，我在工作中没有丢失一件物品，而且提高了货物进入库房的效率，帮助其他同事，完成了上半年任务。

当然随着下半年工作的开展我会继续做好工作，保持上半年的工作效率，同时牢记身为一个库房管理员的责任，管理好库房的物品柜。

领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。

一、抓学习，不断提高自身素质

1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

二、强化工作职能，搞好成品管理。

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。

2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。

3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。

4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。

三、存在问题及明年工作计划

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想：

一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念;

二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;

三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。

面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

现在的成品管理还存在一下问题：

1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。

4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。

管理工作总结简短篇3

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的施工管理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、工程概况

1、工程规模

1）新建10千伏线路5.722千米，其中JKLY—10—95型绝缘导线5.722千米。

2）新建0.4千伏线路4.607千米，其中KLYJ—1—70型绝缘导线4.5750千米KLYJ—1—150型绝缘导线0.032千米。

3）配变：新建配变9台，总容量1000KVA，其中100KVA4台，200KVA3台。利旧50KVA1台，利旧30KVA1台。

4）组立杆塔148基，其中12米水泥砼杆144基，15米水泥砼杆4基，线路普通拉线106套。

2、主要参见单位（建设、设计、施工、监理）

建设单位：国网西和县供电公司

设计单位：成县陇电电力设计所

施工单位：陇南江南华源电力有限公司

监理单位：甘肃光明电力工程咨询监理有限责任公司

3、施工主要进度节点

1）本工程由20xx年11月27日开工，20xx年5月20日竣工。

2）于20xx年4月1日通过公司级专检验收。

4、施工大事记

1）该项工程使用施工队伍5支。

2）概算未计入拆除费用，实际拆除电杆268根，就地报废；导线89.8569千米，其中LGJ—25型导线87.3288千米，LGJ—50型导线2.5281千米；横担107组；变台12台，其中50KVA 2台、63KVA 2台、80KVA 2台、100KVA 1台、125KVA 1台、200KVA 3台、400KVA 1台。

3）对于初设钢杆因不可控因素原位置无法安装进行了调整：

分项编号为2.19甘肃陇南西和县洛峪镇10kv及以下新庄5#台区改造工程1基104GDFJ—10B型钢杆调整至2。13甘肃陇南西和县西峪镇10kV及以下叶大2#台区改造工程；2.27甘肃陇南西和县兴隆镇10kV及以下下庙5#台区新建工程1基04DT—10型号钢杆调整至3.23—甘肃陇南西和县稍峪乡10kV及以下欧嘛提哈台区新建工程。

4）因杆塔征地及线路走廊协调困难，当地村名阻挠施工等原因，为保证工程工期，对部分线路走径进行了调整。初设批复10千伏线路6.051千米，0.4千伏线路37.742千米。根据现场实际变更为10千伏线路5.72千米，0.4千伏线路36.967千米。

5）因部分村社在设计时有人居住，应西和县脱贫攻坚的相关政策的要求，部分自然村进行整体或零星搬迁，现已基本无人居住，无用电需求，等原因，对部分自然村建设项目调整建设地点等设计变更将甘肃陇南西和县兴隆镇10kV及以下上庙2#台区新建10千伏线路0.196千米，0.4千伏线路0.047千米，S13—M—200/10型变压器1台调整至兴隆镇叶河村建设。

二、施工管理

1、工程项目管理方面：

我公司与建设单位签订了施工合同后，根据合同约定要求及本工程工期紧、任务重、施工难度大的实际情况，立即组建了施工现场管理机构，成立了施工项目部，落实了各级责任制，使其把施工全过程的质量管理、安全管理、文明施工管理、环境管理等工作层层落实，责任到人。制定了相应的质量、安全、文明施工、环境目标。编制了详细的工程项目管理实施规划、施工强制性条文执行计划、质量通病防治措施、施工安全管理及风险控制方案、工程施工技术方案等前期策划文件用于指导施工，并进行了严格的报审和审批，为工程合理组织、科学管理、顺利施工提供了有力依据。

2、工程质量管理方面：

工程施工过程中，我们根据制定的工程质量目标、质量管理制度和编制审批的施工强制性条文执行计划、质量通病防治措施、标准工艺实施策划方案等质量控制指导文件，严格按照设计图纸精心施工、科学管理。按照施工操作规程操作，按照施工施工验收规范和质量验收标准进行施工和质量验收。重点抓好施工准备阶段、原材料设备供应阶段和施工阶段的质量控制。施工准备阶段我们根据施工图和本工程特点编制了详细的质量控制指导文件，为工程保质保量完成奠定了基础；原材料设备供应阶段我们对原材料和设备的供应严格按照质量标准进行订货、采购和供应，凡是进场的`材料和设备必须要有合格证，按质量标准进行验收，复试合格后才能用在工程上，杜绝了不合格材料和设备进场；在施工阶段我们严格按图施工，力求做到施工上规范，操作上规程，检查验收上标准，严格执行三检制度，每道工序验收合格后报现场监理验收，监理验收签字后，方可进行下道工序施工。同时强化过程中执行检查，狠抓质量通病控制及标准工艺的实施，确保常见质量通病得到有效治理，工程实体质量符合标准工艺要求，工程施工全过程未发生重大质量事故。根据工程质量验收及评定标准，本工程总体质量自评为合格，质量管理基本良好。

3、工程安全管理方面：

工程施工前，我们编制了详细的安全教育培训计划，对参与施工的全体人员进行了安全培训和安全考试，考试合格率达到100％。通过安全培训和安全考试，不但提高了全体施工人员的安全理论水平和安全施工意识，而且为工程安全施工奠定了基础。工程施工过程中，我们始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，把安全生产放在第一位，严格遵守施工现场安全十大纪律，实行安全责任制。根据制定的工程安全目标、安全管理制度和编制审批的施工安全管理及风险控制方案等安全控制指导文件，认真对危险源进行识别、评价，并制定了相应的控制措施，把安全工作层层分解，落实责任，从工地的安全第一责任人至安全员、班组安全员等逐一划分责任，使其安全责任与个人的经济效益挂钩，形成人人重视安全，人人共管安全的良好气氛。定期组织施工项目部全体施工人员学习上级部门下发的安全文件、事故快报，通过一系列的警示教育进一步提高了施工人员的安全意识和水平，同时与全体施工人员签订了生产作业现场“十不干”承诺书，使其严格履行。由于本工程安全管理、安全交底、安全措施到位，整个施工工期未发生任何人身死亡事故和重伤事故、施工机械设备损坏事故、火灾事故、主要责任的交通事故、因工程施工造成的电网非正常停电事故，人身死亡事故和重伤事故，安全管理基本受控。

4、造价管理总结

按照国家电网公司建设部工程进度计划与统计管理办法的基本要求，我部在计划经营管理方面着重做了以下几项工作：

1）根据国家电网建设分公司对本工程的总体安排及工期要求，合理安排计划、合理安排、组织劳动力、施工机械及材料供应。

2）充分发挥计划内决策与调控职能，坚持实事求是的原则规范工程计划、统计的各项管理。严格控制工程造价，合理处理进度与安全、质量的关系。

3）按照“静态投资，动态管理”的要求，结合施工现场实际，合理进行网络计划的调整，及时解决工程中存在的各种矛盾和问题。

三、本项目主要经验与教训

甘肃陇南西和县卢河乡10kV及以下卢河等台区改造工程虽然工期紧、任务重、压力大、考核严，但我们加强组织协调、加大人员力量配置、落实节点计划，督促相关部门建立共同管理机制，在整个施工过程中总结以下四点：

1、推动全员管理，树立自我管理意识，每个职工都把保证质量当做自己的工作目标，以自己的工作质量保证工程的整体质量是创优的基本保证；

2、全方位管理，不放过任何细微影响质量的因素，管理到位、不留死角是创优的必要条件；

3、全过程管理，在施工的进程中严格按程序办事，现场进度管控严格按照施工计划及制定的方案等组织规范文件执行，积极协调处理工程建设过程中的各种困难，树立上道工序为下道工序服务的思想，各专业同心同德，互为一体，联合把关，把问题消灭在形成过程中才能达到创优目的；

4、本工程中设计、监理和施工单位互相理解，密切协作，目标一致，圆满的完成了本工程的施工任务。

四、工程遗留问题与备忘录

1、未完成的项目和原因及影响工程功能实用的程度

其中LGJ—50型导线1.5千米未暂拆除，待停电后拆除。

其中LGJ—25型导线25.8千米暂未拆除、待新线路投运后拆除。

其中∠63*6*1500横担57组暂未拆除、待新线路投运后拆除。

其中150*10000型电杆41基暂未拆除，待新线路投运后拆除。

2、后续完成计划

带新线路投运后将剩余废旧物资拆除移交鱼磨库房。

管理工作总结简短篇4

一、地测及防治水工作：

8月份井下主要掘进巷道为111902运顺顺槽、111903下底板瓦斯抽放巷、111904下底板瓦斯抽放巷，及+941石门开口工作，其中对1119031、11904下瓦斯井下实行了“逢掘必探、先探后掘”防治水工作，工程部相关人员轮流跟班对所施工探放水及地质钻孔成果现场签字，并对现场钻孔资料及时上图并做相关分析能很好掌控前方水文地质情况。运输工区及时清理了轨道石门水沟淤泥。工程部定期对井下涌水量进行观测，并及时相关报表及图纸。

测量方面，对所掘进的巷道及时把中腰线延至工作面。同时8月份完成了111903下底板瓦斯抽放巷与111E东下瓦斯抽放巷联测工作，对下一步贯通做了提前准备。941石门开口点位置放线。

二、地面防治水及“雨季三防”工作

重点巡查了901首采工作面地表及地面工业厂区、风井矸石山及桂箐煤矿永久矸石山围墙及挡墙，未发现有开裂等现象。

三、井下巷道顶板支护

由于本月对掘进工作面及回采工作面支护严格监管，本月未出现901回采工作面及掘进巷道顶板冒落现象等现象。

管理工作总结简短篇5

我局认真贯彻市局领导指示和专卖管理工作会议精神，紧紧围绕紧紧围绕行业“卷烟上水平”战略任务，突出卷烟市场清理整顿、打假破网、专卖内管、队伍建设四项工作，完善卷烟零售户分类管理，强化专卖管理工作计划制度，提高市场监管质量，狠抓专卖队伍建设，提高整体队伍素质，坚持规范化办案，严管市场，打击涉烟违法行为，市场管控质量有效提升。本月我局主要开展了如下几项工作：

一、市场监管方面

持续开展元旦、春节“两节”期间市场清理整顿专项行动。一是针对节日期间市场特点，严厉打击违法违规经营行为尤其是做好对销售大户、食杂批零店、土特产店、旅游商品店等特殊场所的监管，积极开展节日市场清理整顿专项行动，下大气力整治非法经营卷烟行为。2012年元月1日，该局与公安、工商联合组成执法行动队分成2组，开展突击检查行动，根据前期掌握的线索，元旦中午11时许，执法人员对****综合市场进行检查，在某工艺品经营部内依法查获非渠道卷烟真龙2条、中华3条；晚上20时许，联合执法队突击检查***边贸市场和**景区，在2个土特产店依法查获2起违法销售卷烟案件，查获非法**卷烟19.8条。当天突击检查行动共出动执法人员12人，执法车辆3台；检查种类经营场所18个，查获涉烟违法案件3起，查获非法卷烟24.8条，沉重打击违法违规经营卷烟行为。二是加强对无证户打击力度，根据掌握的目标实施严密监控，1月16、17日，在春节前夕连续两天开展卷烟市场清理整顿专项行动，主要对县城所在地和乡镇所在地的重点地段、重点经营户、无证经营嫌疑户进行重点检查和错时突击检查，同时做好名烟酒店、食杂批发部、货运快递部、旅游土特产店等特殊经营场所的检查。本次专项行动共出动车辆6台次，人员20人次，取缔无证户7个，查获非法卷烟82.7条，为实现销售开门红创造良好的市场环境。三是1月21日至28日春节长假期间安排专卖人员值班，加对重点地段、重点区域、重点零售户的监控，及时处理专卖信息、举报线索，随时对涉烟违法活动进行查处，有效维护春节期间市场秩序。

据统计，1月份，开展市场清理整顿活动共出动车辆58台次，人员182人次，查获涉烟案件10起，其中查获无证户经营案件7起，非渠道经营卷烟案件1起，销售非法生产烟草专卖品案件2起；查获违法卷烟107.5条，其中非法卷烟87.7条，越南假烟19.8条；移送工商处理无证经营案件7起，工商已处理3起；上缴罚没款150.5元。

二、内部监管方面

切实加强内部管理监督，内管员通过预警系统平台，密切关注部分卷烟品牌购进异常情况并及时跟进核查，及时完成上级交办的的预警任务，进一步规范经营行为。针对节日期间频繁出现卷烟单一品牌超量、总量增加、访销次数加访的特殊情况，加强对内管系统预警的筛选与分析，及时处理内管预警。据统计1月份，处理内管系统预警共计3967个，其中订单总量预警1004个，单品牌单次购进数量预警1862个，多次订货异常预警922个，零购进预警89条；电话核查调查33户次，市局交办任务11条，在调查核实的过程中未没有发现拆单分摊、套购卷烟等违法、违规行为问题。

三、行政许可工作

严格执行《行政许可法》、《烟草专卖许可证管理办法》的规定，严格按程序、按规定把好烟草专卖许可证管理关。1月份，受理行政许可申请共16起，其中准予行政许可9个，不予行政许可7个，办理歇业2个，停业1个，延续4个，复业1个。全部许可申请都能按时办结，在行政许可工作中没有存在吃、拿、卡、要或其他违法违规行为，没有发生因行政许可不当而引起的投诉或行政复议和行政诉讼案件。

四、专卖队伍建设工作

坚持开展专卖人员学习培训，结合本月部分专卖员即将参加专卖技能鉴定考试的情况，狠抓开展专卖技能培训，强化专卖人员办案技能和综合素质。1月13日组织全体专卖员开展内部专卖管理监督工作培训，根据《烟草专卖行业内部专卖管理监督工作实施细则》的内容强化训练，提高内管意识，认真履行部门及岗位职责，努力提高监管能力和工作水平，不断提升内部专卖监管质量和效率，扎实有效地开展内部专卖管理监督工作。

五、创建优秀县级局工作

根据创优活动目标任务工作要求，全面检查创优的各种制度、材料是否全部按评价标准全面完成，对仍需补充完善的'细节指定专人进行整改完善，扎实开展创建工作；深入推进优秀县级局创建工作，将2011年的专卖管理工作的工作底稿进行归档、装订成册。

六、不断完善卷烟零售户分类管理工作和加强专卖员工作计划工作

根据市局领导的指示和要求，结合市管员工作实际，对现行的《卷烟零售户分类管理办法》一些操作性不强的条款进行改进和完善，在对客户评价指标设计上，以经营能力指标、守法程度为依据，独立分开操作，理顺操作流程，最大限度克服人为因素，确保分类客观性和公正性，充分现实对零售户的差异化管理，强化对零售户的管理效果。

整理、完善专卖员工作计划、专卖日常检查计划等相关表格，建立健全专卖管理工作计划制度，督促各专卖管理所、各专卖按时做好工作计划和周工作计划、日常检查计划，加强过程监管，提高对市场的监管效率和监管效果。

七、制定本局今年专卖管理工作计划

根据领导要求，拟定我局2012年专卖管理工作计划，使专卖管理工作有目的、有针对性、有效性持续开展，深化、细化、强化专卖管理工作，提高专卖管理市场监管能力，维护辖区卷烟市场秩序，提高卷烟市场净化率，为完成今年上级下达的各项经营指标打好坚实的基础。

以上是一月份以来我们开展的一些工作，存在的问题与不足还须在下一阶段工作中加强管理，主要是：

（一）强化专卖管理，促进卷烟销售仍然是我们今后工作的第一要务。正确处理好销量与结构的关系，做好真龙品牌销售的引导工作，使专销结合达到最佳状态，达到以管促销的目的。

（二）完善专卖队伍管理制度，根据实际需要，加强对专卖的队伍培训，提高专卖员的专卖管理技能，塑造一支高素质、高水平的专卖队伍；

（三）不断完善对卷烟零售户分类管理制度，理顺操作流程，充分现实对零售户的差异化管理，提高对市场的监管能力和对零售户的管理效果。

（四）持续开展卷烟打假破网工作，广泛发动群众，拓宽线索、信息的来源渠道，对掌握的重大线索实行跟踪经营，彻底摧毁假冒卷烟销售黑网络和黑窝点。

（五）继续加强与当地政府及执法部门的沟通协调，建立市场清理整顿长效机制，形成强大的治理能力，营造良好的执法环境，持续开展卷烟市场清理整顿专项行动，打击各类涉烟违法活动，有效维护卷烟市场秩序。

管理工作总结简短篇6

在20xx年中，和平片的学籍管理工作在区教育局基教科的领导下，有条不紊地完成了各项工作，现将从我片各校之间互帮互助方面来总结这一年的工作。

1、规范程序，及时沟通。

对于区内学生入学管理，我片的各个学校都严把入学关，尤其从本学期开始，只录取分配学生以及有相关证件的流动人口子女，对于片内其他兄弟学校的分配生转入，不随便接受，必须要求学生到分配学校开具转学证并持居住证或房产证才可接受，若转学过程中出现了校与校之间的问题，我们各个学校也做到了及时沟通，确保学生的准时入学。对于要求跨区域就读的学生，各个学校都能严把证件关，确定无误后报基教科审核通过后，安排好外来务工子女入学，保证外来务工子女及时进校进班就读。由于我片的和平中学、金鹤园学校等处于武昌、洪山、青山交界处，因此跨区转学的学生较多，对于这样的学生，我们都严格审查学生手续，坚决杜绝生源外流现象发生。

2、防流控辍，交流经验。

为落实《义务教育法》，建立健全五项管理制度，明确落实各学校和有关人员的控辍职责，严格控制辍学率。我片各校都通过各种方式或丰富多彩的校园活动做好学生思想教育工作，防止学生因家贫、学困而放弃学习，同时我们各校学籍管理员还经常通过网络或电话相互讲述自己学校的各种措施做法，讨论如何进一步完善防流控辍工作，让防流控辍工作落实到位。

3、两证打印，相互协助。

上学期的`中学《毕业证》、《完成义务教育证》采取的是从珂博打印的新方式，一改以往手填的方式，这就涉及到打印设施及技术问题了。我片当时有很多学校打印机不能打印两证，我们就资源共享，例如挽月中学就到和平中学借用打印机来打印两证，陈效同志花费了很长时间耐心耐烦地帮忙将两证打印完毕。其他学校学籍管理员也在网上相互之间传授打印经验，相互协助圆满地完成了两证的打印发放工作。

4、省网重整，共同努力。

在本学期，省网学生信息全部重整，并且根据上级要求，将学生信息全部完善，同时省网学籍数与珂博学籍数要求一致，这就需要花大量时间，并有计划有方法的进行此项工作。在完成这项工作中，各校都碰到了很多问题，例如：身份证号不对、学生数据导入缓慢，总是出现错误等等，有时一天还上传不了几个学生，这时我片的各个学校又发挥了互帮互助的精神，这个学校网速慢就到另一学校去上传，这一学校学生数据总是不能审核过关，就通过网络发给其他学校学籍管理员帮忙检查，就这样相互协助，共同努力，提高了工作效率，我片各个学校都按上级的要求及时准确地完成了省网学籍重整的工作。

5、领导重视工作初见成效

学籍管理被列入绩效管理来，各校十分重视这项工作，配备了相应硬件设备和与之相对的高素质学籍管理员。杨春湖中学本学年黄老师接受此项工作是不长，但很快进入角色，通过自己的努力学习能够基本掌握学籍管理工作程序并得到学校领导好评。张家铺中学吴老师可谓新手不新，努力学习虚心请教，乐于帮助他人，工作中即有激情又有热情。金鹤园学校印辉老师肩负全校音乐教学的重任，工作量大丈夫也经常出差，孩子小需要照顾，但她克服重重困难，依然学籍工作完成得非常出色。

20xx年即将过去新的一年已经到来，在过去的工作中还有很多不足之处，今后我片的工作将仍然会一如既往地坚持各校互帮互助的精神，共同学习，改进学籍管理工作中的不足，努力将我片的学籍管理工作做到有条不紊，更加细致规范，使我们片的学籍管理工作再上一层楼。

管理工作总结简短篇7

20xx年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算等各项工作任务。有关情况如下：

一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。

二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。

为规范柜面业务操作，防范操作风险。2月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。

一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。

二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的'正确性。

三是严格执行库存现金查库制度。要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。

二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性;

三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。通过以上的措施使银企对账制度得到了全面、严格、有效地执行，从而提高操作风险控制能力。

时间过得真快，转眼来到公司已经大半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我20xx年个人工作的总结：

1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

管理工作总结简短篇8

20xx年度工程部计划合同室各项工作有了健康稳步的发展，取得了显著的成果。计划合同管理工作得到了强化，管理效率进一步提升，招标管理水平得到提升，法律风险防控意识全面增强，为进一步总结经验，使合同管理工作再上一个台阶，将一年来的工作汇报如下：

一、明确招标职责和范围

招标工作主要从完善制度、强化招标流程、提高招标管理水平、强化从业人员的业务技能等方面开展工作。专门负责招标文件的编制、发布，招标实施，招标资料的搜集归档等；负责与专业技术部门协调技术文件、评标标准偏差项目等；与招投标管理中心协调招标文件的报审、招标结果的审批、专家评标及管理、招投标工作监管等工作。

二、完善各项招标管理制度，提升管理水平

招标工作主要从完善制度、强化招标流程、提高招标管理水平、强化从业人员的业务技能等方面开展工作。

为确保计划合同工作的健康有序进行，首先建立完善了《招标中心职责条例》、《招标中心招标管理办法》、《招标中心考核办法》、《招标中心员工岗位规范》、《招标从业人员廉洁自律管理条例》等管理制度，从合同编制、发布、招标、履行、验收、监督、归档等环节都按照相关规定明确规范，使合同管理做到了专人负责、有据可查、有章可循。

三、做好招标平台工作，强化招标流程

按照招标流程图，做好每一环节的工作，特别是发布招标通知、招标文件（方案）的报审、开、评标的组织，招标结果的报审等，严格按规定执行，对每一份合同做到组织形式、文件格式、表单的填报内容与规定一致，保证全面、完整、正确履行招投标职责，并把最终形成的招投标资料统一归档。

四、严格执行准入手续，维护企业利益

为使招标工作更好的服务于企业的生产建设，201年建立完善了承包商管理制度，在招标工作中对承包商的业绩作为一项评定标准，对承包商工作进行质量讲评、综合评比。根据项目的具体情况，招投标小组集体优选拟投标人，制定合适的报价方式和评标办法，既有利力于项目的尽快开展，又有利于投资费用的控制。201年（做到应招标项目100%招标，截至目前共招标32项(含住宅楼委托招标)，招标金额万元。

五、做好与招标工作相关部门的沟通，提高项目招标成功率

招标工作是一个系统工程，需要依赖其他相关专业部门的专业与专长，在日常工作中，合同室积极主动与各专业部门保持顺畅的合作渠道，及时发布招标启动通知及工作联络单，获得技术相关参数及投资控制数据，保证了招标工作的顺利开展。

六、强化业务技能，提高招标专业人员素质

以建设学习型组织为目标，对内加强招标知识、法律法规学习，要求全室成员掌握招标法规、制度，做到招标流程操作熟练，熟知招标启动条件、独立按集团公司的招标文件范本编制招标文件，招标流程符合投标时限的控制要求，严格把握可不招标事项的适用条件。

七、针对招标过程中出现的各种问题，及时、正确应对，并积极反馈给管理中心。

对出现问题认真思考，对典型案例解剖分析，处理问题有理有据，虚心向专家、管理部门学习、取经，通过共同努力，全室上下对招标工作认识逐步得到提高，思想得到了统一，共同把工作做实做好。

八、加强合同管理，提高法律风险防控意识，有效的保证了企业经营活动的正常开展

根据以往集团公司各类相关检查在合同管理中发现的问题，以及合同履行过程中出现的问题，将公司的计划处、财务处、企业法规处、造价部、安环处、物资采购部、招标管理中心、质量监督站、监理公司等单位组织在一起，对现行的施工合同条款逐条的审查、修订，有效修订了不符合法律、行政法规规定的条款，对质量验收、安全环保条款进行了同步更替，增加了违约责任的处罚条款和结算工作的约定内容，为工程的正常履行提供了有利保障。

20xx年我公司共签订各类合同份，涉及项目投资额近亿元，合同履约率达100％。

九、加强法律法规及职业道德教育，提高合同管理水平

为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，组织合同管理人员全面、系统地学习了《合同法》及相关法律法规，强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育。

十、计划统计工作

计划工作有计划统计人员及时统计各个项目进度完成情况和投资完成额，上报股份公司投资完成报表，报财务处下月资金需求表，保证工程的顺利进行，对已完工程及时办理预转资。

管理工作总结简短篇9

今年是我走上教师这个工作岗位的第20个年头。在中我一直都担任着班主任工作，也见证了不同时代学生不同变化。长时间与学生的相处，让我对师生关系的把握有了很多的体会。其中体会最深的是觉得如今的学生比过去成熟得早了，他们有自己的思想，能根据自己的需要来判断、选择并开始大胆地表达出来。面对学生性格特征的变化，应该何做好班主任工作呢？下面我从几个方面来谈谈我的初中班主任工作的一些经验。

一、开展班级特色活动

初中阶段的学生正处于从儿童向青年的转折期。这个年龄段的孩子易受外界影响，特别是男生，更加容易在一时冲动之下凭感情行事。但同时他们又具有可塑性大、主动尝试、追求独立等特点。班主任在工作过程中，应该根据学生的这些身心发展特点结合班级学生的实际情况，调整自己的心态。比如说，一方面维护师生间的互相平等、互相尊重，一方面在生活和学习上细心观察他们的.变化，及时交流。还可以举办一些关于青春期心理成长的知识讲座。这一时期学生生理上出现的变化也不可忽视。生理教育和心理教育应该同时并举。其中，青春期性教育是重点之一。

初二学生由于对性知识的`一知半解，他们心理萌动着一些从没有过的新的体验与感受，开始产生神秘的骚动，这使他们既感到好奇，又迷惑和害怕，不敢接近对方。因此，表面上看，他们并不互相接近，而是互相排斥，但是由于对异性的好奇和渴望，内心又有对异性的追求的心理矛盾。根据初中学生这一特点，班主任可以适当的组织一些青春期性教育知识讲座。

二、注重克己冷静

初中生极易产生叛逆心理，班主任在抓班级管理和常规教育中，往往会因此与学生产生矛盾。如何既处理好班级学生中出现的不良现象，甚至是严重的违反了学生行为规范、造成不好的影响的行为，同时又最大限度地减小师生摩擦呢？首选是班主任思想上要高度重视，行动上要亲自过问，具备沉稳气度。要允许学生有“偶然的错误”发生和存在，在处理过程中善于从不良事件中找出学生的闪光点，善于帮助学生分析、寻找解决问题的方法，特别注意维护学生的自尊心。把批评教育的责任担当起来。有段时间我也常常在教育学生过程中与学生发生不愉快，觉得自己的关心得不到学生理解，为此迷茫、生闷气。现在我懂得处理问题要克己冷静，教育中遇到困难时，可以向年级组长、学校领导汇报，和其他老师积极交流，取得帮助和指导。

三、“艺术”地批评学生

相信对于班主任而言，对学生是否有必要进行批评教育、如何把握批评的分寸，做到张弛有度，也是一个让人困惑的问题。我在此总结了一些批评的方法与技巧：强化第一次批评的效果；注意保护学生的自尊和肯定学生的优点。

在班级管理中我发现当学生第一次犯错误时要求改正的心理愿望和决心最大，而第一次受批评时的心理承受力是最小的。因此，要及时针对他们的“第一次”违纪给予批评教育和适当的处理，使其能下决心立刻改正，以求事半功倍。同时让其对班主任有“严厉”的深刻印象，从而不敢轻易违纪。当然，首次违纪的处理亦不宜过重，超过学生的承受能力，会产生逆反心理或使学生背上过于沉重的包袱，不利于学生的成才。批评也要有一定的艺术性：注意时间、场合，有时教师应放下架子，以平等的身份，关心的语气进行帮助教育；批评的同时要肯定其优点，让他们愿意听你的教导，这样才能产生教育的共鸣。

最后，我认为在班主任工作最重要的一点，就是要对学生具有爱心。爱心是架起师生之间沟通的桥梁，是师生交往中的粘合剂。作为班主任，更要懂得热爱学生，因为爱生之心是教育的前提，是教育力量之所在。其实教师在把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。另外，尊重学生、关心学生也是一种爱，严格要求学生也是一种爱，一种深沉的爱。所以班主任对学生在学习上要严格要求，帮助学生形成一丝不苟的学习态度、生活态度。但对学生的严格要求并不是指教师时时保持严厉的面孔，而是指要求应严格，并做到切实可行、宽严相济，实现严在理中，严中有爱。

管理工作总结简短篇10

劳动关系和薪酬分配体系在企业管理工作中具有非常重要的地位，直接影响到企业的活动、竞争力和员工的创造力。任何一个企业要想在市场竞争中成长、开展、壮大，都必须制定完善好符合本企业和劳动关系和员工薪酬分配激励机制。

劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。构建和谐稳定的新型劳动关系，是企业稳定职工队伍和企业生存发展的重要基础。

薪酬包括工资、资金、福利等，是维持和促进员工满意和敬业的重要手段之一;薪酬分配机制是指薪酬分配过程中建立的考核制度、分配制度以及激励制度等。企业的薪酬分配公平合理并富有激励性，才能充分调动员工的工作积极性和创造性，为企业创造最大的价值。构建好科学合理的薪酬分配激励机制关系企业生存发展，好的薪酬分配激励机制才能吸引和留住优秀的员工，才能增强企业的核心竞争力。

劳动关系和薪酬分配机制，其主体都是员工。因此，在新的型势下，都必须坚持“人本、科学”的原则。充分调动人的积极性和内在潜能，为企业生存发展提供智力保障。尤其是象我局这样一个劳动密集型、资源型企业，如何构建新型劳动关系和员工薪酬分配激励机制显得尤为迫切。

我局是一个国有大型煤炭企业，在劳动关系和员工薪酬分配体制方面，由于历史沉淀矛盾多、包袱重，下属企业改革步伐参差不齐，用工关系复杂等因素，因而存在的问题比较多，主要表现在：

1、员工的法律意识还不强，不重视劳动合同的签订，许多从农村招来的农民工传统守旧思想还根深蒂固，对签订劳动合同不当回事。

2、对劳动合同管理还欠规范。尤其表现在集体合同管理上，在一定程度上流于形式。

3、不少员工思想保守，缺乏主人翁意识，责任心不够，没把自己的命运同企业命运联系在一起。

4、生产一线的员工流动充过高，存在着诸多法律风险。

(二)在薪酬体制方面1、人事分配问题多，主要是机关管理部门、后勤服务部门沉员重，吃大锅饭，人浮于事，工作责职不清。

2、薪酬分配与绩效考核不严。生产一线和辅助单位虽然有考核，但是一是表态工资多;二是考核依据不全;三是分配不公，不合理问题仍然非常突出。

3、薪酬分配过程和结果不够透明、人情工资、人情奖多、员工意见大。

4、员工制度内的工资等级差别小，不能体现职位的价值和工作绩效的差别，尤其是在业务管理和技术管理岗位上表现尤为突出，没有正常的升、降通道等等。

这些问题的存在，究其原因是多方面的，既有客观历史原因，也有企业管理自身上的问题。

其一、旧的传统观念还没有完全摒弃，员工自身素质还较差，对现代化进程的适应能力不强。

其二、片面地强调同岗同薪，企业在薪酬分配过程中，对从业时间长的员工的工作阅历、经验以及其对企业的贡献率重视不够。

其三、薪酬分配管理制度还比较混乱，一方面薪酬分配制度不科学、规范，还没有真正形成适合企业的科学合理的薪酬分配管理制度。许多工资性项目的核算缺乏明确的依据和考核办法。另一方面薪酬分配灵活性差。不同层次和不同岗位员工的工资水平等级少，薪酬与员工绩效或企业效益挂钩的项目较少。

其四、忽视了应有的透明度，部分提薪或奖金发放的不公开，引发员工的猜疑，导致员工对企业公信力产生怀疑，挫伤了部分员工的积极性、进取心。

综合起来，我们企业在薪酬制度方面的突出问题，可以用以下几句话来概述：一是岗位分类而非职位分类;二是资历(职务)导向而非能力绩效导向;三是结构问题突出而非水平问题突出(最近几年全员年工资增长水平是较高的);四是缺乏明确合理的工资制度。

面对企业当前的内、外环境，当前存在的诸多问题，在新的形势地下，面对科学实践发展观的要求，那么，如何构建新型劳动关系和员工薪酬分配激励机制呢?

实践科学发展观的根本目的之一就是：科学发展上水平，人民群众得实惠;企业和社会责任之一也是解决就业问题，让员工得实惠。

因此面对上述诸多问题，在构建劳动关系方面，我们应当在“新型”两字上

管理工作总结简短篇11

20xx年在市治违办的领导下，敖平镇坚持“及时发现、及时制止、及时拆除”的“三及时”原则，扎实推进整治违法建设的各项工作。据统计，20xx年，我镇自行组织拆除行动9起，面积700余平方米，全面完成了市治违办下达我镇的拆违任务，实现了新增违法建设为“0”的目标。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导、完善制度

(一)领导到位

敖平镇党政领导高度重视，先后召开多次会议，认真贯彻落实市治违办有关整治违法建设的指示精神，抓紧抓实。年初成立了“敖平镇整治违法建设领导小组”，镇长亲自担任组长，分管领导担任副组长，负责传达落实上级部门工作要求，安排协调解决本镇工作中遇到的困难和问题。制订了《敖平镇20xx年新增违法建设预防控制和责任追究工作制度》，更新了“执法检查巡查路线”和“敖平镇规划执法网格化管理一览表”。按时填报了相关表册和记录。主要领导亲自研究部署，既挂帅又出征，提出责任到人的制度。领导分包到村，各村、组干部分包到社到户，深入各村开展说服教育工作，并多次召开村、组干部和村民代表座谈会，要求各村、组干部在整治非法占地和违法建设中起到表率作用，带头做好群众的思想工作。

(二)保障到位

为提高治违工作力度，我镇陆续整全全镇力量，整全了城管、个体工匠、派出所等方面人员，协助我镇和村镇建设管理机构的发现和拆除工作，我镇的治违经费实行实报实销制度，全面保障了治违工作经费。

(三)制度到位

1、例会制度。每季度召集一次各村(社区)治违工作例会，研究治违工作推进过程中集中存在的问题，并参考各村和社镇上报的工作计划，部署阶段性治违工作，提升治违阶段性工作的针对性和时效性。

2、举报制度。由镇网格化管理中心完善违法建设预警机制，由村、社、镇为主负责举报，24小时接受群众投诉，确保每件诉求都落到实处，从快从严打击违建行为，将违建势头遏制在萌芽状态。

(四)宣传到位

由镇村镇办负责，督促各村、社区利用墙报、宣传栏张贴治违公告、曝光违建户，宣传有关法律法规;并协调镇宣传部门在及时报道治违工作动态。

二、防微杜渐，强势拆除

(一)完成市治违办下达的治违任务

我镇领导对市治违办下达的治违任务非常重视，镇主要领导亲自开会布置，要求各村社区主要领导汇报工作情况，有力推进了工作的开展。

今年我镇分别于4月拆除2户违法建筑物200余平方米，5月拆除1户违法建筑物80平方米，6月底前拆除1户违法建筑物200平方米，8-11月拆除5户违法建筑物230平方米。全年共拆除违法建筑物700平方米，圆满完成了目标任务。另外我镇配合完成规划局执法大队完成兴泉村许才刚改建房屋事件，处理XX市市长热线关于鹤泉村村民举报违章搭建回复1件。已按相关要求予以全部按时落实到位。

(二)做好监控，自行发现和拆除违建

1、我镇加大对违法建设案件的'发现制止力度，对群众举报的案件，每一件都做到现场核实并拍照。

2、认真执行巡查和发现制度。我镇还做好自查自纠工作，在巡查中，村镇办、城管中队加大巡查力度，从巡查中发现的砖、沙、水泥等建材的运输、堆放线索中顺藤摸瓜，做到从源头上杜绝新违建，努力将违法建设拆除在萌芽状态。

三、加大防范力度，确保社会稳定。今后，我们将继续加大违法建设的防范工作力度，深入细致地做好“督查”工作，及时掌握民意，密切注意，做好信息反馈，把非法建设活动化解在基层、消除在萌芽状态，确保辖区社会稳定，确保非法占地和违法建设专项整治工作的全面完成。

管理工作总结简短篇12

今年以来上级主管部门的正确领导和大力支持下，我校加大了食堂基础设施建设，严把学生饮食安全关口，大力推进学生食堂文化建设、维护学生身心健康、促进学生全面发展，取得了令人欣慰的成绩，贏得了学生、家长和社会的好评。现将学校食堂管理工作总结如下:

一、基本情况

我校在校就餐学生为达1450人，学生食堂从业人员共计10人左右。没有具体的学生就餐餐厅，学生要自己抬饭回到教室就餐，所以食堂管理工作范围广、工作难度大。为此，我校将学校食堂管理工作列为学校工作的重中之重，创新思维、严抓管理、具体做法有四个“定位”:

(一)提高思想认识，定位学生食堂的功能为促进学生全面发展。

民以食为天。学生吃得饱才能安心学习，吃得好才能身心健康，只有身心健康才能全面发展。我校通过举办校长、学校后勤管理人员专题培训班等形式，提高校长、班主任、后勤管理人员对抓好学校食堂工作的重要认识，把他们的思想从仅仅满足学生饮食需求转变到维护学生身心健康，促进学生全面发展上来。

1、上级重视。上级部门重视学校学生食堂的建设与发展，把建好学校学生食堂、维护学生饮食安全、确保学生身心健康发展作为教育的重要“民生工程”。主要领导多次对学校学生食堂的基础设施建设，管理工作，行为规范提出了明确的要求和富贵的竞购。并且今年下半年，为学校的食品安全投资子一间食品快检室。提高了学校食堂的食品安全，为广大师生做了一件大实事。

2、建章立制。

按照《食品卫生法》和教育部颁发的《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》中的相关要求，成立了以学校校长为组长的食品卫生安全管理工作领导小组，健全了《食堂工作人员岗位职责》、《食堂卫生基本要求》、《食堂安全责任书》等规章制度，从制度上保证了食堂管理工作有章可循。

3、加大投入。

一是争取上级资金投入。今年我校共争取到上级专款投入，为我校食堂建设了一间食品快检室。二是校财政投入，用于扩建学校食堂餐厅。扩建了一间几百平方米的餐厅，改善了学校食堂工作条件。通过投入，不断完善食堂基础设施，优化就餐环境。我校的食堂逐步实现了“布局合理、功能齐全、设施先进、环境优美”格局。

(二)坚持学校食堂供餐，定位学校食堂运营为零利润模式。

学校食堂不是谋求商业利益的工具，而是为学生提供生活服务的平台。

1、确定经营模式。以“一切为了学生、为了学生的一切”为根本宗旨和出发点，我校食堂经营方式全部为学校集体经营，食堂性质为向学生提供服务的平台，学校食堂运营为零利润。这不仅扩大了学校对食堂经营过程的监督权，也杜绝了降低饭菜标准，抬高饭菜价格的现象，大大降低了饮食安全隐患发生的概率。

2、提升管理档次。各学校成立了由学生、家长、教师组成的膳食委员会，对学校的饭菜质量、数量等进行监管。不定期与膳食委员会、学生代表进行座谈、沟通、听取意见、并做到有反馈，有措施，有改进。组织学生与食堂工作人员的互动交流活动，实行定期对食堂的饭菜质量评议及监督评价，进行满意度测评，并将满意度测评结果进行公示，把测评结果作为对食堂工作的奖惩依据。

(三)强化安全责任，定位学生食堂的管理方法为精细化管理。

食品安全，责任重于泰山;安全不保，健康就无从谈起。我校坚持“细节决定成败”、“过程决定一切”的方针，坚持从细节入手、从小处着手、从每个环节抓起，从而我们在食堂安全管理工作中，坚持把好“六关”:

1、把好人员上岗、培训关。食堂员工均接受卫生部门的.培训和健康检查，所有的从业人员均持有效的健康证和培训证才能上岗。学校定期组织食堂从业人员身体健康检查，食堂管理人员每天要对食堂从业人员进行晨检;强化对学校食品卫生工作管理人员和从业人员培训，规范从业人员工作行为。在加工，销售食品时规定保持个人清洁卫生，统一穿戴清洁的工作服、帽和口罩，不许吸烟。

2、把好食品供应、食品采购、验收关。一是对学校食堂食材供货商进行宏观管理。建立了学校食堂供货商信息;学校和供货商签订合同时，严格审核资格，把好供货商准入机制，从源头上保障学校食堂食品安全。二是学校对大宗物品购买坚持定点采购和索证制度。严格实行定点采购，坚持“三不采购”原则：不采购腐败变质食品;不采购末经卫生检验或检验不合格的肉类及其制品;不采购来源不明、食品标签不清、超过保质期等不符合食品卫生标准要求的食品。专门配备具有高度责任感的同志从事采购验收工作，坚持采购验收制度、购买物资实行询问制和验收制，对货物的质量、数量进行认真的核对、检查，杜绝不合格物品进入库房。物品出入保管室均建立严格的出入登记制度，各类物资分别登记、立标建卡，每周对保管室内的物资进行清理，杜绝食品的腐烂变质、流失和过期现象发生。

3、把好食品贮存、留样关。严格食品贮藏卫生、防止尘土、昆虫、鼠类等动物及其它不洁物污染食品;食品贮存场所严禁存放有毒、有害物品及个人生活物品;严禁非食堂工作人员随意进入食堂、食品原料存放间、厨房、出售间、仓库等严格关门上锁、防止投毒事件发生。对食品进行48小时留样、留样食品用专门的冰箱保存、并进行登记管理。

4、把好食品加工、餐具消毒关。在粗加工阶段注意观察菜的质量，发现问题及时报告处理。认真估算学生就餐人数，尽量不剩菜剩饭，切实保证饭菜质量。要求每天的饭菜一定按时供应，并保证绝对安全、卫生。对餐具，每天指定专人按时、按规定消毒，同时派专人对炊餐用具消毒全过程实施监管、详细登记消毒资料。包括消毒时间、消毒方式、消毒人员、监督实施人员、消毒药品及其剂量等，加强餐具的保管保洁工作。

5、把好资金管理关。学生营养改善计划资金量大、社会关注度高。我校始终把资金监管作为工作重点抓紧抓实，确保每一分钱都用在学生营养改善上。一是实行专户管理，做到专账核算、专款专用。在实施过程中不断细化经费管理措施，进一步明确资金使用范围和支出标准，提高资金使用的精细化管理水平，切实规范资金使用操作。二是健全学校内控机制，确保资金安全、有效使用。各实施学校严格按照要求加强学校财务管理，健全内部财务机构，加强食堂会计核算，健全内控制度，确保资金使用安全、规范和有效。在校内定期公开学生营养改善计划相关信息，自觉接受广大师生、社会群众的监督。

6、把好监督检查关。为了加大对食堂食品卫生监督力度，我校每学期都接受上级部门的多次专项督导检查;二是我校成立了管理机构，组建了食堂管理领导小组，负责食堂日常管理工作。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作情况进行抽查，还在师生开展民意测评，发现问题及时解决。形成了管理部门、教师、学生对学校食堂管理全方位监督，起到了积极作用。

二、存在问题

1、个别食堂从业人员在加工操作上未够规范。卫生意识有待加强。

2、部分食堂从业人员文化素质不高，离实现科学营养配餐有一定距离。

三、工作建议

1、增加监管频率，加大监督力度。对学校食堂应扩大监管覆盖面和监管频次，及时发现安全隐患，督促其整改。对不接受整改意见或整改不到位的人员，加大处罚力度。

2、加强宣传力度，抓好人员培训。要充分利用现代媒体途径，传递食品安全的相关知识和信息，使人们充分认识到食品安全的重要性和必要性;要定期举办学校食堂管理人员和从业人员的食品安全知识培训班，提高他们的食品安全素质。

3、信息公开，接受监督。要向社会公开有关食品安全监管的信息和投诉电话，广泛接受社会各界人士的监督。

管理工作总结简短篇13

合同管理工作是企业的一项重要管理资料，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。所以加强对企业合同的工作的管理，已成为上下的共识。“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改善的口号。

回顾20__年度合同工作，我们发此刻合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。

1、改变了以往对信用的淡薄观念，由财务部牵头组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训。

2.改变了以往对信用管理不明晰的状况，明确了合同管理由综合部统一管理，设专职专管员一名，财务、市场部兼职专管员各一名。

为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行，我们首先做到了组织健全，机构完善，分工明确，职责到位。我们设立了质量体系认证办公室，建立健全了各项规章制度，异常是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次，从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档，以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范，使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循，企业信用管理水平有了明显提高。

1、对新进厂员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并进行了劳动部门鉴定。

2、为更好地了解员工思想状况，搭起员工与公司间的桥梁，20__年上半年我公司成立工会委员会，并与20__年12月与公司签订了团体劳动合同。在涉及员工的团体权益时代表员工与公司协商解决。

3、在供应商供货方面，仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货，针对经常性的采购，意向供货方仍启用经质量体系评定合格的供应方，本年度对合格供方进行了评审，仍贴合供方评价要求。对于不经常发生的临时性采购，我公司由采购部门考察、咨询、联系，在综合各方面因素后构成书面合同工，报总经理签字，转交综合部，综合部留存签字联并审核后给予盖章，在付款时转财务一份，财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最终的审核经过后按合同要求予以付款。当年度除合格供方外，销售出合同签订___份，合同金额_____万元。

4、客户主要为政府、事业单位，客户存在单一性和稳定性的特点。今年收入合同____万元，实际收入为____万元;明年收入会有更大增长，已与_____万元的年度合同。

回首20__年的合同管理工作，在各部门的配合下，取得了必须的成绩，但我们仍要看到，工作仍存在较大不足，对合同管理工作的培训仍要加强，合同管理制度需进一步完善。

展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好。

20__年上半年在公司各级领导及同事的帮忙和协助下，顺利完成各项工作任务，现将20__年上半年的工作汇报如下：

1、起草、审查、签订各类合同40余件，签订额达1.8亿元以上;

2、合同签约率为100%，履约率为100%;

3、负责工程施工工作;

4、负责合同、招标文件等档案整理并归档工作;

5、负责工程各类签证、工作联系单档案管理工作;

6、办理施工许可证手续，为项目部带给便利条件;

目前公司合同种类繁多，主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、内外装饰等。今年以来签订的合同40件，签订额达1.8亿元以上。应对合同类型多，签订额大，履行周期长等特点，从维护公司的经济利益出发，凡是公司所签订的合同均由本部门参与洽谈、起草、审查。

在合同商定过程中，做到严把法人资格关、部门身份关、合同条款关、履约潜力关、资信等级关等，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，做到了合同管理“零失误”。

由于以前没有专门的档案管理人员，所以对工程档案的管理并没有引起高度重视，加上人员的变动，有些档案也不知去向，给公司的发展带来必须的影响。

档案是认识把握客观规律的重要依据，借助档案，我们能够更好地了解过去、把握此刻、预见未来。要做好档案管理，首先要把重点放在档案收集上，档案管理如果收集不到档案资料，就好比无源之水，无本之木，所以我部门十分重视归档资料的收集工作。

为了使收集工作有成效，特采取一些行之有效的方法，比如多次给工程人员强调档案移交的范围，如果有盖章的资料必须要交到公司盖章，这样盖完章我能够直接留下一份，避免工程人员不移交带来的档案丢失等。虽然这样工作量大大增加了，但却是对档案收集最好的一种方法。

(1)施工组织机构为了抓好施工工作，完善管理，职责心强的管理技术人员，公司组建了施工项目部。项目部实行项目负责制，对施工项目统一管理，在质量、进度方面统一监控，社会关系统一协调，后勤供应统一保障。在保证工程质量和进度的前提下，充分体现公司效益。

为了保证工程在安全礼貌环境中施工，施工科制定了严明的组织纪律和各项规章制度，经常性地召开教育活动。

开工后项目全体技术人员、专职质检人员、专职试验员、各班组长，熟悉图纸、编制施工组织设计和施工总进度计划并进行技术交底。

根据图纸和发包人或监理工程师带给的设计基本资料和测量标志，进行现场引测高程，建立施工控制网，对临时工程布置范围样线实行同精度控制，确保临时工程布置方便施工，不影响工程施工，确保工程的测量、放线精度。

①对入场的管理和技术人员进行上岗前的培训，认真贯彻“质量求生存”的方针，组织技术人员认真研究招标文件、工程设计及有关技术规范、规程、标准。

②项目部质量负责人及时组织有关人员认真编制质量控制计划及施工作业指导书，报送监理工程师审批。

③配合并服从监理工程师的监理和指导，严格遵守监理工程师下达的工程监理指令。

④严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量，凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。

⑤项目部在每道工序施作前进行工序质量控制点的分析，向工长、施工队队长或班组长进行工序质量控制点的技术交底。由工长、施工队队长或班组长向作业人员进行工序质量控制点的技术交底。

⑥认真执行“三检”制度。即班组初检、施工队复检、项目部终检。项目部设立质检机构和专职质检员，层层把关，严格执行质量一票否决权。

⑦施工现场质量检查员参加施工全过程，工程重要部位采取跟班生产随时检查。按照监理工程师的要求，及时办理质量签证手续。

⑧严格把好建筑材料质量关。对原材料进行入场检验，成品及半成品务必具备“三证”，建立建筑材料准许入场制度和使用签证手续及跟踪施工记录。

⑨施工现场设置试验检测设备，配备必须数量的试验人员(专职质检员)和相应的试验仪器。试验人员持证上岗，遵守职业道德，严格执行试验规程。

⑩在施工中坚持“谁施工，谁负责”的原则，实行挂牌操作制度，做好施工记录，实行质量与工资奖金挂钩的奖惩制度。

上半年无论是合同管理、还是档案管理总的来说比往年有了明显的进步，但仍有不足。

一是合同管理还需进一步提高，加强《合同法》学习及合同管理。二是再进一步完善档案管理。

最后，感谢公司所有领导和同事对我工作的帮忙和支持，今后的工作我部门将更加努力，不断学习，改正过去工作存在的不足，以更优异的工作成绩回报公司、领导和同事们。

管理工作总结简短篇14

20xx年即将结束,回顾过去的一年,在XX市委、市政府及省、市电信公司的正确领导下，耒阳分公司全体员工在激烈的市场竞争中磨练打拼,以坚强的毅力,无畏的勇气,步步为营,务实创新。以科学的管理态度和方式全面提升企业价值，提升我市通信应用水平。20xx年，我公司经营态势一直保持稳步发展,取得了一定的经营效果。现将20xx年的一些主要工作总结如下：

一、以经营任务月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作。

针对耒阳通信市场的特殊情况,我公司主要采取按月下达经营任务月度预算,进行经营管控。全年从1月份开始，分别开展了“岁末半月pk冲刺”、“ “翼展雄风””、“3.8及3.15节假日促销”、“赢在网格政企全业务拓展活动”、““红五月”双节促销”、“赢在高校”、“中秋和国庆节促销”、“ 庆七一献厚礼”、“农村支局乡情网续费针对性营销”、 “七大pk竞赛”等多项营销活动，以此拉动月度业务发展。通过营销竞赛，既跟踪了月度任务完成进度，取得了较好的营销效果，又给我市人民群众送去了节日的祝福，带去了通信消费的实惠。我公司基本上达到了经营城市、拓展农村的年初预设工作目标，发挥了全业务的优势，积极引导XX市民消费中国电信先进的移动通信产品，享受中国电信3g技术带来的生活新改变。

二、强化营销宣传，提升耒阳通信新形象。

除传统的横幅、海报、单页宣传外，20xx年，我公司还通过多种形式丰富了宣传内容，提高了宣传效果，提升了电信宣传品位。通过3块户外广告宣传3g、宽带、综合信息服务；城北路27块灯箱、新老营业厅的两块led宣传等，在公众面前提升了耒阳通信新形象。

三、以市场需要为主线，以人民群众通信需求为中心，做好维护建设，服务耒阳。

20xx年，根据XX市电信分公司的总体工作目标及部署，我公司紧紧围绕创新网络服务、完善支撑体系的理念，为耒阳城乡千家万户的通信需求提供了强有力的支撑保障，进一步提升了全市人民的通信应用水平。

（一）、强化维护基础管理，优化维护流程，全面提升维护质量。

1、针对现有维护架构，强化了维护基础管理。

重点是通信障碍的管控。针对现有维护架构，增加了对超时障碍的考核及修复奖励，严格控制了障碍工单数量，提升了装维服务质量。今年1-11月份因被盗、倒杆断线、停电等原因导致大量障碍工单积压，最高峰时系统障碍数量超过400 个。为确保障碍工单绝对值下降，我公司从障碍管控、障碍处理等各环节实行整改，加快抢修及光进铜退工程进度，至11月底，障碍工单数量最低时降至120个左右，用户投诉明显减少。同时，为进一步提升末端维护人员的服务水平，调动其工作积极性，先后制订了《接入网维护中心线路维护薪酬分配实施方案》和《农村支局维护经理岗位优化与薪酬分配实施方案》，方案中明确了职责、薪酬考核与奖励方式，以此保障全市党政军机关、金融、医院、学校等各重大单位及所有老百姓的通信畅通。

2、全力以赴积极抢修农村乡镇通信线路。

今年1-11 月，我公司通信线路抢修工作主要集中在农村乡镇，累计完成被盗抢修551次，修复不同程式电缆线路150.76皮长公里；累计完成倒杆、断线等线路维护抢修535次，更换受损电缆及配区电缆整治等31.99皮长公里，抢修更换电杆489根、拉线453条，更换或修复吊线45.92公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，降低了线路安全风险，针对性地确保了XX市广大农民朋友的通信畅通。

（二）、加大网络能力建设，积极推进光进铜退、c网移动基站等新建工程建设。

1、网络能力建设：去年，我公司又投资1500万元用于网络能力建设，又扩大了原有的通信线路网络及移动基站网络。目前，我市城区宽带上网应用、天翼手机应用、3g手机应用、3g无线宽带应用都达到了一定的水平，我市农村电话普及率达98%，宽带普及率达到12%，比去年增加了1个百分点，天翼移动手机从无到有，普及率达到0.5%。比去年又增加了0.1个百分点。

2、光进铜退建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带能力领先优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，20xx 年，我公司在城区大力实施ftth建设与改造，新开大箱体15个、新装epon设备250多套。农村支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，累计在11个农村支局32个模块局完成光进铜退室外改造点152个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力保障了城乡群众分享光纤宽带及3g技术带来的美好生活。

3、c网移动基站建设: 20xx年新建移动基站12个，目前c网移动基站累计达到了125个，做到了移动信号全覆盖，有力保障了电信手机客户随心所欲地使用手机。

四、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。

在过去的20xx 年里，我公司客户服务工作始终坚持 "服务是永恒的主题"这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程", 做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在" 受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务；由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门；由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户的最大程度的满意。

五、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。

20xx年，我公司根据省、XX市电信公司的统一部署和安排，按照XX市政府的相关文件精神，高度统一思想，强化组织领导，采取有力措施，狠抓实事落实工作。 20xx年，市政府下达我公司为民办实事的指标任务为：新增农村综合信息服务示范点1个；新增行政村通宽带30个；新增通电话自然村4个；目前我公司已完成新建农村综合信息服务示范点1个，100%完成了全年目标任务；已完成新增行政村通宽带网36个，完成全年目标任务120%；已完成新增通电话自然村8 个，完成全年目标任务200%。

管理工作总结简短篇15

我镇将20xx年以来开展的风险管理工作进行了梳理，现将有关情况总结如下：

一、风险防控制度建立

（一）组织领导。根据上级有关要求，我们按照立足现实、充实加强、细化职责、重在建设的方针，成立了由镇长担任组长，副镇长为副组长，各村（居）、相关站所为成员的应急管理小组，统筹指挥、协调全镇应急管理工作的开展。一是配备了应急救援队伍，明确了应急管理工作人员，为处置突发公共事件提供了坚实的组织保障。二是部门互动，工作到位。坚持属地管理和“谁主管、谁负责”的原则，各站所、镇级各部门都能够各司其职，协调一致，密切配合，妥善处置。三是信息通畅，反应灵敏。基本做到了在第一时间内准确掌握各类突发公共事件的信息，确保了全镇的突发公共事件发现得早，处置得及时。

（二）预案管理。针对各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律，完善和修订《森林防火扑救应急预案》、《重特大水上交通事故应急救援预案》等预案，不断提高预案的科学性、合理性和可操作性。

（三）应急队伍建设及演练。组建了一支由50多人组成的应急救援队伍，并在2月份开展了一次应急演练。

（四）监测预警方面。一是加强信息员队伍建设，切实做好信息采集工作；二是进一步加强安监、国土、水利等部门监测预警，提高预测预报准确性和时效性。

（五）科普宣教方面。一是广泛开展科普宣教活动。派出所、学校、案件、司法所、综治办等有关部门广泛开展减灾、安全生产、道路交通、食品药品安全等方面的宣传教育活动，发放宣传材料5000余份。二是深入组织应急管理业务培训。对森林火灾应急队伍、食品药品安全信息员等进行应急管理业务培训3次。

二、风险隐患排查

切实抓好隐患排查和风险评估，进一步加强隐患排查和整改，组织各村、镇级各部门开展突发公共事件风险隐患排查工作，全面掌握本辖区内各类风险隐患情况，并登记造册，落实综合防范措施。对排查出的隐患，认真进行整改，并做到边查边改。对短期内可以完成整改的，立即采取有效措施消除隐患；对情况复杂、短期内难以完成整改的，制订切实可行的应急预案并限期整改，同时做好监控和应急准备工作。共排查出隐患15处，其中关于道路交通的10处，消防2处，食品2条，涉水1处，整改了10条。

三、新增风险识别和登记

通过会商研判、实地踏勘，新增3个风险，分别是观湖湖社区中海燃气泄漏风险、黎湖村南太路塌方风险、丁山湖村电力线路树障。填写了风险信息采集表，将有关内容录入风险管理信息系统，根据最终的损害后果值和发生可能性值，在风险矩阵图上绘制相应的坐标，按照坐标所在区域确定风险的最终等级。

四、风险防控措施落实情况

（一）技术措施。通过开展各类设施建设和改造，或采取技术手段、工程措施，以消除、降低、规避、隔离、减小风险。

（二）管理措施。通过制定完善相关政策和管理制度，或调动各类力量治理防范风险。

（三）应急准备。针对确实难以消除、控制或难以预测、预防的风险，提前做好监测、预警、预案、演练、队伍、资金、物资、技术、宣传、保障等各方面的准备工作。

五、存量风险隐患销号

对各类风险进行重新识别、登记和评估，根据风险变化情况，对风险系统内的信息进行更新。根据区国土房管局审核判定，黎湖村二社滑坡风险和丁山湖村1社岩口——小风堡公路滑坡事故风险不属于群测群防地点，可暂不录入，经过镇相关人员分析会商，消除该两处风险。

文秘工作总结简短

文秘工作总结简短【篇1】

文秘工作总结简短【篇2】

文秘工作总结简短【篇3】

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文秘工作总结简短【篇12】

文秘工作总结简短【篇13】

文秘工作总结简短【篇14】

文秘工作总结简短【篇15】

文秘年终工作总结（模板15篇）

文秘年终工作总结 篇1

文秘年终工作总结 篇2

办公室文秘年度工作总结二

办公室文秘年度工作总结三

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文秘年终工作总结 篇15

秘书工作总结(推荐15篇)

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简短个人周工作总结汇集15篇

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简短个人周工作总结(篇15)

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