超市员工个人述职报告
发布时间:2024-03-17 超市员工述职报告超市员工个人述职报告8篇。
随着人们自身素质提升,都需要书写报告,专题报告与调查报告有一些类似,都是主要针对某个事实或论点而展开论述。写报告并没有想象中难吧?您是否想要了解更多关于“超市员工个人述职报告”的情况,希望本文能给您带来一些启示!
超市员工个人述职报告【篇1】
尊敬的领导和各位同事:
大家好!我是XX超市的XX,我很荣幸能够向大家汇报我在过去一年中在超市工作的情况。我要感谢公司给我提供这个机会,并给予我这么多的成长空间和支持。
一、工作职责
在过去一年中,我作为一名优秀的超市员工,主要负责以下几个方面的工作:
1.售货服务:我积极参与销售工作,熟练掌握各类商品的特点和售卖技巧。我时刻保持礼貌耐心的态度,为顾客提供优质的服务,解答他们的疑问,并根据他们的需求推荐商品,让他们感到满意。
2.货物陈列:我非常注重货物陈列的整齐和美观。我确保货物按照规定的标准摆放,并及时补充和整理货架上的商品,使整个超市看起来清洁有序,给顾客留下好的印象。
3.库存管理:我认真负责地参与库存管理工作,确保商品的编码准确无误,并及时记录和更新库存信息。我也时刻关注库存情况,根据销售情况和顾客需求,合理安排采购计划,以保持库存的充足和使用的高效。
4.收银结算:我能熟练操作收银机,并保持高速度和准确性。我严格按照公司的规定和流程进行结算,确保交易的安全性,也能灵活运用各种促销手段和会员优惠政策,提升超市整体的销售额。
二、工作成果
在过去的一年里,我努力工作,取得了一些可喜的成绩。
1.销售额的提升:我在工作中注重提高销售额,尽力做到每位顾客都能够购买到自己需要的商品。我不仅注重大宗商品的销售,也注意帮助顾客发现其他可能需要的商品,并积极推销。通过我和顾客之间的良好沟通,我成功地提高了销售额,给公司带来了一定的经济效益。
2.客户满意度的提升:我注重提供高质量的售后服务,处理顾客的退货和投诉。我认真倾听顾客的意见和建议,并积极解决问题,改进工作流程。通过我不断努力的工作,我成功提高了顾客的满意度,并帮助公司树立了良好的口碑。
3.团队合作的表现:在团队合作中,我积极与同事合作,共同完成工作任务。我尊重他人的意见和贡献,并积极分享自己的经验和知识,为团队的发展做出贡献。我认为良好的团队合作是实现优秀员工的关键,通过我们的努力,我们的团队取得了不俗的成绩。
三、个人成长
在过去一年的工作中,我从不断与顾客和同事的互动中学到了很多宝贵的经验。我锻炼出了良好的沟通能力和解决问题的能力,变得更加机智和灵活。我也更深入地了解了超市业务的运营和管理,对商业知识和市场趋势有了更深入的了解。这种个人成长不仅对我个人有帮助,也为我在未来的发展打下了坚实的基础。
四、未来展望
在未来,我会继续努力,在工作中发挥更大的潜力。我将持续学习和提升自己,不断拓展自己的技能和知识储备。我将继续与同事们保持良好的团队合作,为公司的发展做出更大的贡献。
我要感谢公司给我提供了这个平台和机会,让我能够在这里成长和发展。同时,我也要感谢领导和各位同事在我工作中给予我的支持和指导。
小编感谢您的阅读!将来请多多关照!
超市员工个人述职报告【篇2】
一、防损员的自律与责任
我们是xx的一员,我们是xx最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗,以增加xx的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
二、防损治理工作的权利和义务
前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍,我们的防损队伍就是xx的一个重要机器,我们的权利是xx所赋予的,我们的义务就是要全力为xx超市服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。
三、认真学习防损治理流程
开创防损工作新局面防损治理工作,它不是一项用口号就能解决的题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理工作,必须要认真学习和把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损治理流程的实施。
(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让题目出现了再往处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?
就我个人的以为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行:
一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;
二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。
随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨"100%的顾客满足是我们最大的心愿"需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说:"顾客是上帝,供给商是伙伴,"此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。
促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。
总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
超市员工个人述职报告【篇3】
超市员工个人辞职报告一
尊敬的公司领导:
首先,非常感谢公司给了我一个很好的工作机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照,特别感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的半年多里,您们也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多。但因为我个人身体原因,我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。
我认真回顾了这半年来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的发展而工作,一直以公司利益为中心,我学到很多东西,无论是从*技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。公司目前在领导们的英明决策、正确带领下,已经全面进入正轨,生产和管理都越来越高效,取得了日新月异的进步。公司制度基本完善,领导制定的方针符合实际情况、具有可行*。
以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极*上作出成效,那我相信,公司不久将能超额实现销售目标,也能形成一个出类拔萃的团队。
而我自己,由于身体状况等各方面的压力,使我已无法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感觉到自己的能力也有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,我现向公司提出辞职申请,望公司能谅解。我希望能于**年**月**日正式离职。
对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。我保*,本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事,也不向外透露任何公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导及各位同事工作顺利!
请公司各领导审查批准!
辞职人:
日期:
超市员工个人辞职报告二
尊敬的公司领导:
由于目前所从事之工作,无法实现我个人的人生目标,体现人生价值,出于对于理想的坚定信念,本着一颗报效国家并且奉献社会的热诚之心,本人现在遗憾的提出离职申请。
在公司的这段时期,公司领导时刻关怀着我、教育我、帮助我、鼓励我、帮我树立信心。值此离职之际,我的内心久久难以平复。党和*从小教育我,饮水思源,知恩图报当我为工作忙得四处打转时,是谁帮助了我,给了我的工作的机会?当我对着好几箱子资料举目茫然,不知所措时,是谁教育了我,提供学习的机会?当我内心空虚无助之时,又是谁给予我关怀?又是谁提供我香喷喷的午餐,甘甜的纯水,四季如春的环境?是谁让我的身边充满欢声笑语,让我的目光更加坚定,让泯灭的理想再次高远?xx(注:公司名),我现在所有的一切都是xx所给予的,每思至此,热泪盈眶,捶胸顿足,胸涌澎湃,黯然伤神。我忍住了,目光更加坚定。
公司领导教育我,年轻人应当有更远大的理想,更高的追求,不可好逸恶劳,不思进取,更美好的人生应当靠自己的努力去争取。不登泰山无以知高远,不临深渊无以知宽广,不涉*海无以知久远。在此之前我百思不得其解,xx待我恩重如山,此时正当我奋发图强,涌泉相报的时刻,却又为何非要我离开xx。每每躺在床上辗转反侧,夜不能寐。但当我走出xx,向着更高的目标迈进时,宛如醍醐灌顶,我顿悟了!井蛙不可喻之于海,拘于虚也,秋虫不可喻之于海,拘于时也。领导是要投身更广阔的社会,接受更多的锻炼,学习更高深的本领,成为一个不只对xx有用,更对社会有用的人。我真的明白了,谢谢领导。
再次感谢领导对我的知遇之恩,感谢xx的栽培,感谢xx对我的器重,感谢各位同事像照顾自己弟弟一样的对我。
愿xx能在不久的将来业绩节节攀升,利润大大增加,腰包快速膨胀,最好进入最有竞争力的行业50强!我祈祷!
辞职人:
日期:
超市员工个人述职报告【篇4】
xx年,自己凭着本人的热情和抱负应聘于xx公司。几年来,我零碎地学习了批发业概论、仓储式连锁超市办理概论、顾客消费心思学与销售技巧等根底知识,如饥似渴地吸收新型的批发业的知识,力图尽快融到家乐的开展中去。任务中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开场了创始唐山市场的征程。年终唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于翻开,家乐在唐山的知名度进步,销售额进步了,顾客称心了,员工的脸充溢了喜悦,这一年我被评为xxx先进员工。
一年来,在这个生疏的城市,我应用一切人际关系,克制地域差异。理解唐山市场及各项政策规则,与协作方严密配合,同相关政府部门树立了良好地协作关系。为了开辟唐山市场,我每天与员工一同任务,并听取各项合理化建议,以应对剧烈竞争的市场环境。目前,唐山有超市xx多家摆布,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山xx年义务的完成与进步是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此,我对员工们提出xx年的`任务中心是以效劳促销售,以办理降本钱。一年来的效劳标准的培训、办理者的培训。大家都不会遗忘这个任务中心,这一条曾经贯串到商店每个办理者和员工的脑海中。只需做的好,就会吸引顾客,就能摆脱窘境。一年去路北店销售和办理上完成了双盈利的目的,销售额超方案完成。比年增长了85%,延续三年完成了集团下达的义务。
面对闪光的成果,我并不满足。我仔细剖析商品构造及市场需求,及时调整商品构造并合理控制库存,防止积压资金。因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在必然水平上影响销售。年终,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步开展,使其同竞争对手构成差别优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换的会谈准绳,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步构成了连锁的优势,汰换了不合适唐山市场的商品,并开展了局部本地特征商品,从基本上处理了蔬菜、水果连锁运营的成绩,年中,在我的带着下,唐山在商品运营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等种类,真正构成了仓储超级大卖场。商品种类比99年添加了近一倍。种类的饱满带来了客流,办理的增强降低了本钱,效劳程度的进步博得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意检验中,唐山路北店被评为唐山市民最称心超市。
一下去,我在担任唐山路北店店长及唐山地域主管时期,面对店表里冗杂的任务我开动脑筋想方法,大胆放权,竞聘上岗,充沛调动各级办理人员和广阔员工的任务积极性、发明力。我以为员工是企业最大的本钱,只要为他们提供机遇,才干充沛发扬他们的才智,才干加强员工的凝聚力,企业才干长存。在我的指导下,唐山路北店逐渐构成了各司其职,各负其责,严谨高效的任务格式。
超市员工个人述职报告【篇5】
20xx年上半年,xx超市在领导的大力支持下,在超市全体员工共同努力下,取得了可喜的成绩。1--6月份销售营业额达到128.5万元,利润2.53万元,职工收入基本与去年持平。为了进一步为发扬成绩、总结经验、找出不足、更好地促进开展超市今后的经营工作。现将自己半年来的学习、思想、工作等方面情况述职如下:
一、工作思路
以“三个代表”重要思想和党的十七届三中全会精神为指针,认真贯彻落实局、矿工作会议精神。按照“团结务实、廉洁高效”的原则,牢固树立服务职工,方便群众的宗旨,不断加强和改进超市经营管理工作,确保超市经营有序,稳步发展。
二、思想学习方面
积极参加厂党支部组织的班子学习例会、民主生活会、支委会、纪检例会及党课学习。系统学习了《党章》、局矿工作会议精神、x提出的“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的重要论述、《中纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益》的规定,并结合学习内容写出了学习体会,进一步增强了党性观念,牢固树立了正确的人生观、世界观、价值观。
三、廉洁自律方面
我能够时刻牢记自己是一名共产党员,时刻按照党员标准要求自己,按照局、矿、厂制定的党风廉政建设责任制开展超市经营工作,严格执行局矿厂廉洁自律的有关规定。结合自己的工作查找不足和差距,在工作中能够虚心接受班子其他成员和职工的意见,认真改正自己的缺点与不足。
四、主要工作与措施
在领导班子的帮助下,和超市职工一起谋策略、想办法,开展了超市的各项工作。
一是结合超市实际情况完善了《超市营业员工作标准》、《超市货物验收管理办法》《出货管理制度》、《组长职责》、《采购、会计人员职责》等,为超市正常有序地运作提供了强有力的制度保证。
二是发挥x超市在职工群众中的信任度优势,真正把好商品质量关,把假货拒之门外。在夏秋季,针对天气炎热的实情,食品类商品做到不压货,快周转,让广大职工和家属放心、满意。并按照矿指示精神,对所售商品实行微利销售。
三是为降低商品采购成本,实行了“阳光采购”制度,并要求做到比对三家、货真价实。
四是坚持月底的盘点和经济分析会,向大家讲本月的经营状况,分析存在的问题,定出改进措施,安排下月的销售计划,让职工明确责权利,从而各司其职,恪尽职守。
五是加强了职工培训,提高服务水平,端正服务态度,真正做到微笑服务,严格执行了《超市营业员工作标准》,遵循“服务职工,方便群众”的原则,作好商品销售工作。
六是认真搞好节供物品的供应工作,教育超市全体员工要把每次的节供当成一项伟大的政治任务来完成,完成得好不好要以职工满意不满意为标准。
五、不足方面与今后努力方向
1、在学习上,对党的方针政策的理解及理论对实践的指导作用有待进一步加强。
2、在闯市场方面视野还不够开阔。
3、在管理经验上,有待在今后工作实践中不断探索和提高。
通过回顾,尽管我做了以一些工作,但与领导和同志们的支持及超市全体员工的努力是分不开的。在今后的工作中,我将加强学习,提高自身综合素质,以党的十七大精神为指针,按照局、矿会议精神,认真履行中层干部职责,以务实的作风带领超市职工,把超市的各项工作做得更好。
超市员工个人述职报告【篇6】
20xx年4月我加入了公司的这个大家庭,我充分感受到公司的气氛融洽和温暖,深深的被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞,能成为其中的一员我倍感荣幸。回顾这一年的工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的大力帮助下,现对一年的工作总结做如下汇报:
在采购部的这段时间里主要的工作就是材料的考察、询价、进场等。通过考察,我逐步把握了各种材料的市场行情,对诸如钢材、石材、苗木等材料的产地,衡量了规格等,做到了心中有数。我在赵经理的带领下,不断的加深对苗木的学习了解,结识了很多的新老供应商,为以后的采购工作奠定了良好基础。
一、配合部门经理参与编写采购员工作职责与采购部制度
并且参与编写了采购部《材料采购流程管理与控制》和《常用园林绿化树种图例讲解》。在编写过程中,深感自己对材料的知识欠缺,在通过大量的查阅资料,请教材料商,进行反复修改,并且在同事们协商帮助下,勉强完成。
二、参与三星项目材料采购工作
在材料采购过程中,深入市场,尤其苗木、草皮的采购、进场、栽植,各个环节跟踪到底。不仅考虑价格因素
更重要的最大限度的节约成本,做到货比三家,了解供应商的供货渠道的操作流程,明确材料在采购中的各个环节中不同特点、作用及意义。降低成本,不管是哪个环节,都要认真对待,商讨切实可行的办法。
三、配合预算部做了庆阳东湖公园二期、汉中洋县、紫禁长安、空港商务中心等项目材料投标报价以及材料封样。
多次深入市场,反复询价、比价、议价、再询价,为公司投标报价把好第一关。
四、公司组织的商务礼仪培训以及后期的参观学习
通过学习认识到团队协作与执行力在工作中的重要性、必要性。后期公司领导安排去实地考察学习,经过这短暂而又充实的考察学习,我的感受颇多,只有一句话———出发时轻轻松松,是愉悦的心情;归来时沉甸甸的,是收获与责任。
考察学习后,我多了一份思考,就如考察的目的而言,此次考察学习的目的在于观摩创新,寻找差距,弥补不足。使我在考察学习中进一步认识自己不足,认识自己对新材料不知,更认识了到了在材料异形加工方面不懂,之所以这种收获不仅让我感受到压力,更让我感受到这是一种动力,这种动力是一种使命,是一种责任,值得反思。
今后工作计划与重点:
为了提高工作效率和工作质量,就我在以后的工作中着中从以下几个方面:
一、材料成本控制
以源头采购为原则,尽量减少中间环节。材料采购的性价比以最优质的产品等方面开展工作,加强采购工作透明度,使采购
工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料还是零星的材料采购,接受公司监督。
二、加强对供应商的管理协调
建立供应商管理体系,信息共享,资源互助,利益共享的原则。对每一位来访的供应商认真负责的态度,并要制定《采购供应商信息表》,对供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应材料充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。既能保证采购材料供应的质量,又能有力的控制采购成本。
三、加强学习,提高工作质量,提高自身素质。积极开发新的供应商资源,以保障明年各项目材料的顺利进场。
四、要创造性的开展工作,多动脑想办法,改进工作方法,提高工作效率。提前做好工作准备,不打无准备之仗。(范文资源网 Www.Zy185.coM)
五、加强与公司其他部门之间的沟通与协作能力,使工作开展更为顺利些。
通过一年的不懈努力和奋斗,认识到离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。对材料的成本仪式不够强,考虑不够到位,从而造成了本不该避免的错误和不必要的麻烦,譬如我对材料的认质认价上还不能完全达到公司采购的要求,尤其苗木方面;
对市场变化的应变能力较低。在专业知识方面够不全面,一定程度上影响了工作。并且有时处理同事间的问题时方法过于直接,对那些不是很了解自己性格的同事来说,这样不仅是伤害到同事之间的感情,还给自己在他人心中造成负面影响。面对以上不足,我一定要深入市场,认真学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,勤奋工作,认真分析、总结自己的各项不足,在今后的工作中以最佳的工作状态努力完成各项采购任务。并且提高自己一个好的采购职业习惯,即有成本概念,有利润思维,有风险意识、有统筹能力、有交流沟通的好习惯,虚心的向同事学习,专心的听取领导的指导,吸取过去的工作经验,创新更好的工作方法,来提高现有的工作效率。这些都有助于自己向一个更优秀的采购员靠近,努力做一名合格的采购员。
总之,20xx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。在工作上勤勤恳恳、廉洁奉公、务真求实的原则。树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实公司采购工作要点和项目材料采购工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。为中海园林的繁荣做出贡献。
超市员工个人述职报告【篇7】
我会用20xx简单汇报一下工作流程,用20xx简单规划一下工作。希望通过这个总结来回顾一整年的工作,总结和借鉴经验,为以后更好的履行职责做好铺垫。
时光飞逝,蓦然回首,超市稳步发展,个人逐渐成长。曾经有过心不在焉,失落,甚至堕落,但每一次我都能从中挣脱,只因为我心中的不朽信念:剑锋来自磨砺,梅花香来自苦寒。所以我从自己的知识储备和做事方式出发,以超市给我的任务和职责为实践点,虚心学习,努力实践,努力通过实际行动为超市的发展壮大做贡献。
经过一年的实践,我们的综合素质和能力有了很大的提高,具体如下:
首先,我们对超市行业有了更全面的了解。刚走出校门,对零售和商业配送的了解几乎为零。机遇把我带入了忠诚,给了我人生的基石。在这里,我研究了零售业态的分布(大型超市、百货公司、会员店、购物广场等。);学习了超市的基本知识,比如商品陈列的一些基本原理,商品的基本项目分类,库存流程,流程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面进行了全面的研究。
其次是人的能力的提升。在工作中,我学会了很多为人处事的方法和手段,以及处理上下级伙伴关系的能力。毕竟我刚从学校出来,什么都不懂。社会和学校有很多不同,我接触的群体也不一样。我不能像在学校一样说话或做事。刚开始和供应商谈话,和员工沟通的时候,很粗心,不注意表达方式,造成了一些不必要的麻烦。现在,经过一年的训练,我特别注重与人打交道的方式方法,并取得了较好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市一年的辛苦工作中,主要担任生鲜部负责人,也短期担任百货商场部门负责人,管理能力大大提高。主要包括商品管理和员工管理两个方面。刚当上主管的时候,没有足够的.专业技能和管理能力,遇到了很多问题,不知道如何管理部门内的员工,和员工过于亲近,给管理带来不便,整个区域变得松散。后来及时调整,上班时认真,下班时受到朋友的对待,不仅使部门内纪律严明,还使与员工的关系密切,使整个部门和谐。所谓学乖了,在工作的平台上不断磨练,自己的管理能力也在不断提高。
第四,我们对服务意识有了更全面的认识。零售是服务行业,我们的主要目的是服务客户,努力让每一个客户都开心购物。我们的目标是创造一系列客户,形成一个稳定而强大的市场。所以,当我们站在店铺的角落,我们的言行会直接影响公司集团的形象。也许是当地的原因,直接导致我们店员工极度缺乏服务意识。所谓水土一方养一方。所以在接下来的工作中,我会更加注重服务,赢回中恒超市的面子,为公司增光添彩。值得一提的是,店铺的音乐不仅带动了店铺的氛围,还引导顾客刺激冲动消费,为消费者提供了一个愉快的购物环境,增加了销售额,是店铺不可或缺的元素。再者,客服台不仅是超市的门面,也是售后服务的主要硬件设施,缺一不可。希望领导重视,店内提供音乐,重建客服台,提升服务意识,增加非价格竞争优势。
除了以上几点,我还发现了一些不足。主要表现在缺乏专业知识,员工管理太软,店铺布局控制不准确及时,领导决策执行不及时,区域内各种商品分类不明确。所以鉴于以上,20xx中的工作只是简单的规划。
首先,鉴于生鲜部在超市中的特殊地位,客户对该部门商品的价格非常敏感,所以他们计划在3月份与供应商进行协调和沟通,以市场为导向,全面降低该地区商品的价格,增加地区价格优势,使该地区真正做到物美价廉,为稳定超市客户提供保障。
其次,我深刻认识到商品分类清晰的重要性。不仅方便客户找到所需商品,为客户提供不同层次的消费需求,而且便于管理,缺乏的品类一目了然,方便工作人员根据销售情况及时调整,从而为客户购买提供丰富的货源。所以计划在签订合同的时候和供应商沟通,按品类供货,不串货。同时计划在4月份细分商品,针对不同目标客户群体打造各种特色区域,如老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后,在价格控制和品类细分的基础上,创造购物环境将成为增加商品附加值的首要因素。计划在5月和6月与供应商沟通,对区域内的特殊区域进行简单装修和特殊装修,营造优美的购物环境,努力达到让周边居民不买就掉头的效果。
同时,我们将继续加强日常管理工作的管理,包括纪律、卫生、食品安全等基础工作,完善内部奖惩制度,与全体员工共同建设一支优秀的团队,努力将我们的超市建设成为周边社区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的贡献!
我已经完成了我的汇报,谢谢你。
超市员工个人述职报告【篇8】
尊敬的各位领导:您好!经过两个月的培训及实习,我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作,现将这段时间所获汇报如下,请您评议:
首先,专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节,我认为我已掌握基本的业务知识,能够熟练操作办公、ERP、预算系统,熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中,我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念,更多的是如何作好超市工作,之后我们进入了下门店实习的阶段.根据分配,我到清洁用品部实习。
每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作,跟踪查看商品的销售情况,在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送,直供和自采,一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量,同时我们要检查商品的条码,包装,生产日期,原则上超过三分之一保质期的商品不予接受,之后在防损员的审核下,由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看,如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客,并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面,保管好,以做退货;如有商品临近保质期或已经过期,要马上进行整理退货.一般情况下,退货可由理货员和课长决定,填写退货单,形式分为直退和配退:直退即部门通知供应商直接来提取,单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部,得到审核同意后方可退货.最后当供应商来提取退货时,与防损员和部门理货员共同核对单据,无误签字,方可退出卖场.每个超市在每个月都会开展促销活动,主要由企划部策划,根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报.各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象,价格与实际是否相符.在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报,确保宣传有力度;促销前一天,将商品陈列到位,一般是做堆头或陈列端架,堆头要成正方体,端架品项不超过两种;重要的是设置pop.还有就是对促销商品及时调价,当原进价与现进价不一致时,要注明库存调整,特殊商品注明实销补差,通过课长,处长签字交信息部调价.以上工作是围绕商品展开的各项流程,这些决定着销售业绩,虽然有些程序是比较简单而又经常操作的,但不能忽视每个细节,佳惠的理念之一就是细节决定成败.
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超市实习述职报告(个人8篇)
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超市实习述职报告 篇1
超市实习述职报告
尊敬的领导:
我是××大学××专业的学生××,于××年×月至××年×月在当地超市进行了为期两个月的实习。通过这次实习,我深刻地认识到了超市销售工作的重要性和挑战性,也更加明确了自己在未来职业发展中的方向。
一、实习工作概述
在超市实习期间,我主要参与了超市日常销售工作的各个环节。首先,我熟悉并掌握了超市产品及货架的布置,以及货品的摆放和陈列方式。通过学习和实践,我了解到货架布置的规则和原则对于引导消费者选择和提升销售额起到了至关重要的作用。同时,我还参与了超市的商品采购和进货工作,学会了与供应商进行沟通和谈判,并根据市场需求和销售情况合理安排产品的进货量和种类。
其次,我在超市销售岗位上积极学习和实践了销售技巧和服务理念。我通过观察和参与销售过程,加深了对顾客需求和消费心理的了解。我注重与顾客的沟通和交流,耐心解答顾客提出的问题,积极推荐适合他们的产品,并努力提供优质的服务体验。在销售过程中,我始终坚持诚信为本的原则,尊重顾客的选择,并在不断努力学习的基础上提升自己的销售能力。
最后,我还参与了超市的收银工作。通过实践,我掌握了超市收银系统的操作流程和技巧。我严格执行安全操作规程,确保收银工作的准确无误。在实践中,我了解到在高峰期客流量大的情况下,保持高效率和良好的服务意识是必要的,能够提高顾客的满意度和购物体验。
二、实习中的体会与收获
通过这次超市实习,我收获颇多。首先,我学会了与人打交道的艺术。在与顾客的交流中,我学会了倾听和理解,提高了自己的沟通能力和服务意识。其次,我了解到销售工作的辛苦与挑战。在高温天气或者繁忙的购物季节,我始终保持耐心和乐观,坚持完成工作任务。同时,我也体会到了团队合作的重要性。在与同事的合作中,我学会了互相支持、相互协作,共同推动工作的顺利进行。
此外,实习期间我还有了进一步的自我认知和成长。通过与各个部门的交流和合作,我了解了超市运营管理的多个方面,提高了自己对超市行业的认识和理解。我也通过观察和学习,认识到了消费者的购买习惯和需求变化对超市销售的影响,加深了对市场营销的认识和理解。
三、不足与改进
在实习期间,虽然取得了一定的成绩,但我也意识到了自身的不足之处。首先,我希望自己能够更深入地了解超市行业的运营管理,提升自己的商业素养和销售管理能力。其次,我在与顾客沟通中也发现了自己表达能力的不足之处,希望能够通过进一步的学习和实践提高自己的沟通技巧和语言表达能力。
四、总结与展望
通过这次超市实习,我收获了实践经验,增长了知识见识,提升了自己的实践能力和综合素质。在未来的职业发展中,我将继续努力学习和提升自己,在超市销售领域中做出更大的贡献。
最后,我在此向领导和实习导员表示衷心的感谢,感谢他们对我在实习期间的指导和支持。同时,也要感谢超市的各位员工和顾客,是他们给予了我许多宝贵的经验和机会。
谢谢!
超市实习述职报告 篇2
超市实习述职报告
一、实习单位简介
本人在位于某市的一家超市进行了为期一个月的实习。该超市属于一间知名的大型连锁超市,共有2层楼面,总面积约3万平方米,商品类别繁多,包括食品、日用品、服饰等。
二、实习期间的工作安排
在实习期间,本人主要负责了货架整理、商品上架及促销活动等工作。
1.货架整理
货架整理是超市日常管理的重要环节,使得产品的展示更为清晰,大幅度增强了顾客的购物体验。我的主要工作是当清晨跑班时,检查货架上的产品是否放在合适的位置上,整理不整齐的货架并把商品分类在同一货架上。
2.商品上架
每一品牌的产品都有各自不同的货架,这也是顾客买到所想的商品的前提,所以商品上架是非常具有责任感的岗位。本人在上架时需要按照一定的流程,将商品码洋、条码、销售价格等信息录入电子档案,并在货架上做好标注。
3.促销活动
推广活动的成功,能让超市的顾客增加,从而提高了营业额,因此推广活动也是超市工作的一个重点。我作为实习生负责帮助实施活动和对活动进行后续跟踪和总结,成为了很好的体验。
三、收获与感悟
1.组织能力的提升
实习期间,我需要对货架进行细致的整理和确定同一品类的商品放在一个货架上。这二者之间的关系的重要性强调了我的组织能力。不仅如此,我还需要按照规定的时间完成应该做的事情。
2.沟通与合作能力
实习期间,我与同事、顾客沟通互动,如何解决顾客的疑问,能快速地定位顾客所需要的商品,都是对我的沟通过程越来越熟练。合作能力也同样得到了锻炼。
3.服务意识的加强
在实习期间,超市行业的特殊性意味着我们需要更耐心、更专业的服务。要知道,一次客户的购物体验。所以,通过不断的实习,我对服务方面更加有了体验和具体实践的经验,这对我的未来将是有益的。
四、结语
通过这次实习,我不仅学习了超市的管理和运作,更锻炼了自己的能力和意识。同时,我也更加明确了自己未来的职业方向,希望将所学到的知识用于自身发展,做出更大的贡献。
超市实习述职报告 篇3
超市实习述职报告
尊敬的领导:
我于2020年7月至8月,在某超市进行了为期一个月的实习。通过这次实习,我对超市的各项运营管理有了更为全面的了解。在此,我将简要地述及实习成果和收获。
一、实习岗位及实习任务
我所负责的实习岗位是收银员。实习期间,我主要负责顾客结算、退换货物、处理超市内部流通物品、获得顾客咨询并回答问题等工作。
二、实习工作的流程和主要内容
1.日常管理流程
(1)开门前布置:进行地面、收银台、休息室、大厅玻璃清洁,准备好各类活动海报、广告、鲜花等物品。
(2)开门后工作:确认货品进货清单、货物验收、货位整理、促销品海报摆放。
(3)接待和销售:接待客户,提供满意的服务和销售服务,推荐商品。
(4)结账、退换货、整理等工作:结账和整理任务是每天必须完成的主要工作内容。收到顾客退换货时,必须当时检查,确认件数并确保退款完成。
2.商场活动流程:
(1)商场搭建、推广和推销活动的组织和准备;
(2)开展营销策略,开展各种商业活动并提高商场的知名度。
三、实习收获
1.收获了实际操作经验
这次实习让我切身感受到了接触服务行业的重要性。光是清点物品、核查货物等工作就需要小心谨慎,在进行接待客户时,需要对顾客的要求更具体。除此之外,我还向其他同事学习了超市的管理和组织,学习了商场整体运营和管理模式。
2.了解了管理流程
在实习的过程中,我参与了超市的各项管理流程,接触了收银、货物管理、销售策略、顾客服务等各个方面。这让我对超市的运营和管理流程得到了了解,并对超市的未来发展马不停蹄地憧憬着。
3.增强了团队合作精神
实习期间,我与其他同事配合默契,项目分配也更加合理,遇到问题后,我们也积极探讨解决方案。这样的团队合作精神让我懂得了在工作中要学会与人沟通、协调和配合。
四、总结
通过这次实习,我对超市管理和运营管理方面有了深入的了解,同时也巩固了自身所学,加强了自身的团队合作精神和接待顾客的服务技能,提高了自己的综合素质。我相信通过这次实习,我也对自己的未来有了更好的规划和期望。我将倍加珍惜这次实习中得到的经验和机会,并以此为引领,一步一个脚印,为实现自己能力建设和发展做出更多努力。
超市实习述职报告 篇4
超市实习述职报告
一、实习部门简介
本次实习是在某知名超市的市场部门进行的。该超市是一家拥有多年历史并具有较高知名度的连锁超市。其营业面积达到数千平方米,商品种类繁多,包括日常生活用品、食品、饮料、日化用品、家庭电器等。
市场部门主要负责超市商品销售量的调控、促销活动的设计和组织、顾客反馈的处理等。作为一个实习生,我主要参与了市场促销活动的策划与执行。
二、实习内容
1.促销活动策划
本次实习期间,我的主要任务是负责参与市场部门日常促销活动的策划与执行,根据公司总经理给出的销售目标,制定符合实际情况的促销方案。在策划方案的过程中,我详细了解了该超市的优势产品和促销手段,并结合目标客户的需求与喜好,设计出了多种促销方案,如满减、买赠、赠品等,分别针对不同产品进行推广,增加销售额度。通过实际执行过程中的反馈,我们不断修正方案,为后续的促销活动提供宝贵经验。
2.促销活动执行
除了策划促销活动,我还参与了促销活动的具体执行过程。在促销期间,我主要负责宣传活动内容、引导顾客购物及记录活动情况等。在执行过程中,我掌握了营销技巧、顾客引导技能等。在实际操作中,逐渐学会与人沟通的技巧,同时也积累了大量与客户沟通的经验,提高了自己的语言表达能力和客户服务能力。
3.顾客服务及投诉处理
此外,我还参与了超市顾客服务及投诉处理的工作。在处理过程中,我们遇到了各种各样的问题和投诉,如商品质量、价格、服务态度等。面对投诉,我们始终要保持耐心、专业和对顾客负责任的态度,及时解决问题,对涉及到的问题进行反馈和追踪,并向上级提供改进建议,最终取得了客户的满意度。
三、心得体会
在这次实习中,我收获了很多。首先,我了解到了企业营销的基本知识和实际操作流程。其次,我更深刻地认识到了顾客至上的理念,以及顾客服务和投诉处理对企业形象和前景的重要性。本次实习为我今后学习与就业提供了极大的帮助。通过实习经历,我增强了自己的自信心,形成了良好的职业素养和团队合作意识。
总之,此次实习让我受益匪浅,愉快地度过了整个实习期。感谢该超市给我的机会,让我在实践中增长了不少见识,也启迪了我在今后的工作和学习中对自己的要求和规划。
超市实习述职报告 篇5
超市实习述职报告
一、引言
实习是学生探索职业发展和实践能力的重要途径,我有幸在某超市进行了为期两个月的实习。通过实习,我深入了解了超市运营管理的方方面面,提高了自己的工作能力和综合素质。在此,我将详细阐述我的实习工作内容、所取得的成绩以及对今后的职业发展的影响。
二、实习工作内容
在实习期间,我主要负责超市的日常运营管理工作。具体工作包括:接待顾客、商品陈列、货物上架、货架整理、销售统计等。在接待顾客方面,我注重与顾客的沟通和服务,尊重顾客需求,积极解答他们的疑问,并提供专业的购物建议。在商品陈列和货架整理方面,我认真按照超市的标准进行布置,保持商品陈列的整洁和有序,提高产品的吸引力。在销售统计方面,我及时、准确地记录商品销售情况,帮助超市进行销售数据分析,为运营决策提供参考。
三、成绩与收获
通过两个月的实习,我取得了一定的成绩和收获。首先,我熟悉了超市运营管理的各个环节,加深了对零售行业的认识。我对商品种类、陈列布局和销售策略有了更全面的了解,为我今后在零售行业的职业发展打下了良好基础。其次,在与顾客的沟通和服务中,我提升了自己的沟通能力和服务意识。我学会了主动倾听顾客需求,灵活运用销售技巧,提高了销售能力和顾客满意度。最后,在处理工作中的问题和挑战时,我培养了解决问题的能力和团队合作精神。我能够积极主动地面对困难,与同事合作共同解决问题,并在工作中不断思考和学习,提升自己的工作能力。
四、对今后职业发展的影响
通过这次超市实习,我对零售行业和超市管理有了更深入的了解,对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。我发现自己对超市运营管理工作非常感兴趣,并且在实习期间表现出了一定的竞争力和潜力。因此,我决定将来在零售行业中发展,争取成为一个出色的超市经理。为了实现这个目标,我将进一步提高自己的专业知识和技能,不断学习和成长。我将参加相关的培训和学习,扩大自己的人际网络,寻找更多的实践机会,为自己的职业发展奠定坚实的基础。
五、总结
通过这次超市实习,我不仅积累了实际工作经验,还提高了自己的实践能力和综合素质。我充分认识到实习对于学生职业发展的重要性,实习不仅是一次检验自己能力的机会,更是探索职业道路的宝贵经验。通过这次实习,我对超市运营管理工作有了更深入的认识,对自己未来的职业发展有了明确的目标。我相信,凭借我在超市实习中的收获和成就,我能够在未来的职业生涯中取得更大的成就,并为超市的发展做出贡献。
超市实习述职报告 篇6
本人在一家知名超市实习期间,主要参与了货品进出、陈列布置、销售服务等方面的工作。以下是我的述职报告。
一、货品进出
在货品进出方面,我的主要工作是对商品的数量进行核对,分拣不同品牌的商品,保证货品进库正确无误。同时,我也参与了部分货品采购工作,了解市场价格和产品质量,给出意见和建议,保障产品的质量和价格。
二、陈列布置
在陈列和布置方面,我负责清理、整理商品,使商品陈列有序、美观,同时具备吸引顾客的特点,提高促销效果和客户满意度。我还参与了超市商品展示区的设计和装修,提供了自己的建议和想法,使展示区更具有吸引力和专业性。
三、销售服务
在售前服务方面,我与顾客交流,解答顾客对商品的相关问题,提供专业意见和建议,帮助顾客做出正确决策。同时,我也能通过回答客户的问题更好地推销产品,提高促销效果和客户满意度。售后服务方面,我解决了部分顾客的投诉问题,使顾客对超市的满意度和忠诚度提高。
在实习期间,我逐渐认识到了超市销售服务行业的工作机制和方法,对于客户需求的理解和满足,促销和驱动销售等都有了更深刻的认识。同时,通过实践,我进一步了解了团队合作、压力管理、沟通与协调能力的重要性。
总结来说,我在实习期间深刻体会到工作的重要性和实践的必要性。通过实践和学习,我更深刻地认识到成为一名优秀的员工需要具备技能与心态双重考量,这是我未来工作的重要方向。
超市实习述职报告 篇7
超市实习述职报告
一、实习动机与目的
作为一名管理专业的学生,我对超市零售业务的运作方式和管理理念非常感兴趣。通过这次实习,我希望能够亲身体验超市零售业务的具体运作,了解超市管理工作的实际情况,并通过实践提升自己的沟通能力、团队合作能力和解决问题的能力。
二、实习工作内容
1.前台收银:熟悉收银系统的操作,接待顾客并准确地开具发票,保证收银准确无误。
2.货架陈列:根据超市规划和要求,对各类商品进行陈列摆放,保持货架整齐有序。
3.库存管理:负责对进货商品进行分类、整理、盘点工作,并及时上报库存情况。
4.顾客服务:耐心解答顾客问题,帮助顾客寻找商品并提供专业的购物建议。
5.团队协作:与其他同事合作完成日常工作,保证超市的正常运营。
三、实习心得体会
通过这次实习,我对超市零售业务的运作方式和管理理念有了更深入的了解。在前台收银时,我学会了如何与顾客进行良好的沟通,遇到问题需要冷静应对,并及时向主管汇报。此外,我也担任过货架陈列的工作,这让我更加了解了商品的分类,学会了如何合理利用空间进行陈列,提升了对商品销售的策划能力。在库存管理方面,我学会了如何准确记录商品的进出库情况,并及时上报库存信息,以便其他部门进行决策。
此外,通过与顾客的互动和服务,我感受到了顾客的不同需求和购物习惯。我了解到,良好的顾客服务是超市的核心竞争力之一,只有满足顾客的需求,才能赢得顾客的信任和口碑。在团队协作方面,我学会了如何与其他同事进行有效的沟通和协调,提高工作效率和减少错误发生的概率。
四、实习心得与感悟
通过这次实习,我不仅了解了超市的日常运作,还学会了积极主动地去解决问题和应对突发情况。在实践中,我充分发挥了自己的团队合作能力和解决问题的能力,在工作中锻炼了自己的耐心和细致认真的态度。
此外,我也深刻认识到超市零售业务的重要性和挑战性。超市作为日常生活的重要组成部分,需要管理者具备专业的知识和技能,以便更好地满足顾客需求并保持竞争力。我会在之后的学习和实践中不断提升自己的综合能力,为超市管理工作做出贡献。
五、实习总结
通过这次实习,我对超市零售业务有了更深入的了解,并提高了沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。在实践中,我学会了如何与顾客进行良好的沟通,如何合理陈列商品,如何进行库存管理,以及如何与同事高效协作。此次实习对我个人和职业发展都有着重要的意义。我会在今后的学习和工作中继续努力,不断提升自己的专业知识和综合素质,为超市的发展做出更大的贡献。
超市实习述职报告 篇8
超市实习述职报告
尊敬的领导:
您好!我是某某大学某某专业的学生,在最近的一个学期里,我有幸进入一家居民区附近的超市进行实习。通过这次实习,我受益匪浅,对超市运营和管理有了深入的了解,同时也提高了自身的工作能力和专业素养。下面就我在这次超市实习中的工作内容和收获向您做一个简要的述职。
首先,通过与超市员工和其他同事的密切合作,我对超市各部门的运营和管理工作有了全面的了解。我被安排在超市销售部门,负责商品的陈列和促销活动。我学会了如何根据商品特点和超市需求合理进行陈列,给顾客提供最佳的购物环境。我也积极参与各种促销活动的组织和执行,与顾客进行互动并提供满意的服务。通过这些经验,我不仅学会了如何与他人合作,还培养了良好的沟通和协调能力。
其次,超市实习还让我深入了解到超市运营和管理的方方面面。我了解到超市在货源采购、库存管理、商品陈列、销售和客户服务等方面需要进行综合协调和管理。同时,我还了解到超市需要与供应商、顾客、员工等多方进行有效的沟通和协调,以保证超市的正常运转和顾客满意度的提高。在实习期间,我通过观察和与相关人员的交流,逐渐掌握了超市运营和管理的一些基本原则和方法。
此外,在实习期间,我也充分发挥自己的专业知识和技能,为超市的运营和管理做出了一定的贡献。在商品陈列方面,我运用所学的商品陈列原理和技巧,对超市的陈列进行了改进,并取得了一些显著的成绩。在促销活动的执行过程中,我也积极提出自己的建议和创意,并得到了认可和采纳。通过这些实践,我不仅将所学的知识运用到实际工作中,还培养了创新和解决问题的能力。
通过这次超市实习,我对超市运营和管理有了更深入的了解,也提高了自身的工作能力和专业素养。我相信,在今后的工作中,我能够更好地发挥自己的优势,为企业的发展做出更大的贡献。
在此,我向领导表示衷心的感谢,感谢您给予我这次实习的机会。我也非常感谢超市的领导和员工们对我的关心和指导。同时,我也要感谢和表扬实习期间与我合作的同事们,正是他们的支持和帮助,让我能够顺利完成实习任务,获得了这些宝贵的经验。
谢谢!
此致
敬礼
某某大学某某专业学生
日期
2023超市员工的述职报告(经典8篇)
居安思危,思则有备,有备无患。平常的学习工作中,幼儿园教师会提前准备一些资料。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢?下面的内容是小编为大家整理的2023超市员工的述职报告(经典8篇),希望你更多关注本网站更新。
超市员工的述职报告【篇1】
伴随着平安夜的降临,20__年的各项工作渐渐进入尾声。我作为某某超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在某某超市工作的心得体会写出来同大家分享。
把自己在某某超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,某某超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们某某超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得某某超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失
得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在某某超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自这个大家庭,为明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20__的工作总结如下:
1、端正态度认真工作,积极做好本职工作
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细,积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
2、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,严格遵守管理制度,积极努力工作。
3、团结同事,互帮互助并积极参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加各种活动。我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!
超市员工的述职报告【篇2】
进入梅尼短短几个月的时间,我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引,在门店工作期间,本人一直工作积极肯干,吃苦耐劳,努力让自己各方面表现比较优秀,我很感谢公司和领导对我的信任,将我调到采购如此重要的岗位上,虽然只有短短几天的时间,但是懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距,了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础。现将自己几个月来的工作情况总结如下:
一、目标
公司有大的目标,有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事
子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”,“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告诉我们要做什么样的人。
指导思想都不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事。要勇于承担责任,有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织或他人的需要。
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器,学会掌控自己的情绪,理性态度对待工作。培养自己好的习惯,形成好的性格,从而改变命运。
四、对采购工作深有感触
孔子曾说:“吾日三省吾身”。一个人只有认识到了自己的不足,才能不断进步。几个月来我不断对自己进行深刻的反思,及其是现在在采购这一职位上,我知道自己需要学的还有很多很多,因为一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,也必须不断积累积累丰富采购经验,我会坚信“活到老、学到老”的信念,把握大好时光,努力提高自身素质,丰富自身内涵,在今后的工作中有更出色的表现。
五、时间的管理
时间对于每个人来说都是公平的,只有24个小时。所以,在工作中,做好时间的管理尤为重要。分清重要、紧急,分清主次,就能每天的工作安排有序。即使计划的事情当天没有完成,但也把当天最重要最紧急的事情完成了。否则的话,工作效率就会很低,重要紧急的事情没有做,做的都是不太重要的或者缓急的事情。
在今后的工作中,我会立足自我,完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
述职人:
20xx年xx月xx日
超市员工的述职报告【篇3】
20___去了,在这一年时刻里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全。各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节思考不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者。是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么,怎样做才能到达最佳的效果。
每一位顾客的资料都不就应一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外,透过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。
总之,要做一名合格的店长,务必要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无好处的。
另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的群众荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的群众,在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关联,以减少不必要的麻烦。
一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用职责心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。
超市员工的述职报告【篇4】
20xx年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导,树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、XX工作总结
1、安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案,做到了日常的'防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
2、实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
(1)以效益为目标,抓好销售工作
(2)以改革为动力,抓好餐饮工作
(3)以客户为重点,抓好物业工作
(4)以质量为前提,抓好客房工作
(5)以“六防”为内容,抓好安保工作
(6)以降耗为核心,抓好维保工作
(7)以精干为原则,抓好人事工作
(8)以“准则”为参照,抓好培训工作
3、员工是酒店的主导。
(1)为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
(2)在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼
的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
(3)应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。
XX即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店,但是除了我们没有能够超越他们
时光飞逝,又到年关时,精彩的20xx年即将就要过去了,这是一个忙碌而充满回忆的年头,无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会,都让人回想起时就有许多感慨,在这忙碌而充实的一年里,让我学到了很多宝贵的经验。
在公司我担任的职位是执行部主观,这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成,因此,在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候,我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。由于我有驾驶证,所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色,这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴,在这一年快要结束的时候,我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验,逐步成长起来。
作为执行部主管,所有的事情就必须落实在实际的工作中,可以说在这个职位,只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里,凡事我都脚踏实地地去做,不弛于空想,不骛于虚声,认认真真做好每件事,尊重领导,同事,用户,始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管,在处处以身作则的同时,时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工人员以及其他部门的关系,尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥,让他们团结起来为公司尽心尽力。在工作中,能够及时迅速地分配工程里的具体事项,协调人手,联系人员,分配物资,使工程都能顺利保质地完成。
在这一年里,我细心处理工作中的每一件事,告诫自己不能粗枝大叶。因此,我常常牢记六个字:“细节决定成败”,每一个小细节都有可能影响最后的成功,所以,我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己要检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。
超市员工的述职报告【篇5】
记得上学时,我曾这样在日记中写道:“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”话是这么说的,可来到全福元工作之后,工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时,面对的是数不清的顾客,其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作,倒在床上不想动了,还真觉得累。面对这一切,我也曾动摇过,难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么?难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来,浑身的骨头像散了架,躺在床上连饭都不想吃,这时,善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜,并笑着逗我起来吃饭,望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞,我心里非常感动。是的,商场里的工作虽然是单调的,但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识,但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。
于是我重新振作起来,坚持顾客就是上帝的宗旨,天天认真工作,以累为荣,以苦为乐,这一切使我的思想得到了升华,从此我意识到,工作的单调和艰苦不再是一种负担,而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上,平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样,无论工作多么平凡,肩上的担子多重,脚步多沉,都要一步一个脚印地走下去,直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道,伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花,人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样,跌倒了再爬起来,用失败来记载自己走过的路程,这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到:我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方,更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲:不管我受多大委屈,绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我,我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子,当你对着它笑时,它也会对着你笑,当我看到顾客们对我的微笑时,当我的工作业绩得到领导的肯定时,我感到一种从未有过的喜悦和自豪:我是在用这种方式向社会奉献爱。爱,是我们共同的语言!
面对新的机遇和挑战,我要树立更高的目标——做行业中的营业员!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心,具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金,坚持勤劳进取,坚持学习创新。我们知道一花独放不是春,百花齐放春满园。
超市员工的述职报告【篇6】
时光飞逝,转眼间XX年就已经过去,新的一年又开始了。算起来,我在超市从事商管工作也快三年了。商管工作是平凡而又琐碎的,是看不出什么大的成效的,但是我们的工作又是重要的。做商管工作必须要有较强的责任心,工作时必须细心,还要有耐心。正是基于这些认识,在平时的工作中我总是这么要求自己的。回顾过去的一年,我主要做了以下几个方面的工作:
一、为收银员做好后勤工作。平时想尽办法备足各种面额的零钱,备齐各种低耗。每天按时做好收银扎帐工作,严格按公司制度办,不循私情,及时存缴收银款项,做到资金安全。
二、配合课长做好收货工作。收货时认真负责,点清货物的数量看清货物的质量,做到不少货,不让质量差的货物混进卖场。每星期按时到配送中心将本店商品验收并协助运回门店。
三、和生鲜组一起做好每月两次的盘点工作。数据力求准确及时,为营运提供参考数据。
四、严格按财务部的要求,按时将各种单据汇总并上交。
五、做好超市各种低值易耗品的管理工作,尽力做到不浪费资源。
以上工作中也还有做得不到位的地方,在今后的工作中将努力改进。在新的一年时我将会更加努力做好自己的本职工作,听从公司安排,配合门店工作,为公司的发展壮大献出自己的一份绵薄之力!
超市员工的述职报告【篇7】
万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:
一、决不破坏超市的规矩
俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁,随喊随到
在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自我去适应它。
伴随着平安夜的降临,20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在x超市工作的一年总结同大家分享。
把自己在x超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在x超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
超市员工的述职报告【篇8】
已经又到了一年的年底了,今年在超市的工作可以说是结束了。这一年自己一直用一个好的态度去面对自己每一天的工作,虽然超市的工作是比较的简单的,但不认真的话不管是什么样的工作都是不能够做好的。今年的工作一直都比较的顺利,自己没有遇到过什么困难,在工作中自己也没有出现过错误,还是很不错的。在开始新的一年的工作之前,自己要为今年的工作做一个总结。
一、个人表现
在我自己看来今年我的表现还是很不错的,在工作中基本上是没有出现过错误的。超市的工作是比较的简单的,只要自己平时能够多注意,就不会出现很严重的错误,顶多就是一些没什么影响的小错误。这一年我自己是很认真的在完成工作的,我觉得不管是怎样的岗位只要自己是在这个岗位上工作就是必须要认真的,这是我的工作态度。
我可以说是一个比较勤快的人了,勤快的人不管做什么事情都是能够做好的,在哪里也都能够受到欢迎。自己也因为这样的工作态度受到了很多的夸奖,虽然这样工作是会累一些,但总比出错之后再后悔要来得好。今年自己也能够做到严格的遵守超市的规定,不会去做一些违反规定的人。我的性格就是这样的,是不会去做一些不允许的事情的。所以一年下来我也还没有受到过批评,虽然说工作能力并不是特别的突出吧,但作为一名超市的员工其实也只要做到认真的对待自己的工作就可以了,不需要有很强的工作能力。
二、个人总结
这一年的工作还是比较的累的,在上班的时候是不能坐下休息的,所以站一整天的话是非常的累的,每天下班之后觉得腰酸背痛的。虽然休息一个晚上之后自己又能够恢复,但有的时候也是会有不想做的想法的。其实要不是为了生活我想应该是没有人会喜欢上班的,但既然自己在这里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困难就是和其它同事的相处了吧,总有人像闲着没事一样的喜欢找别人的麻烦,这就是我最不喜欢这个工作的地方。毕竟在超市工作的都是年纪比较大的人了,麻烦事确实是挺多的。
新的一年自己也要继续的努力吧,做好自己的工作就行,不用去管其它人的看法。在明年我也会保持现在的一个工作状态的,更好的去完成自己的工作。
永辉超市个人述职报告
相信大家都知道,实践是打开理论宝库的钥匙,学习工作中,一般都会写报告。报告应该怎么写才合适呢?幼儿教师教育网的编辑为您详细介绍“永辉超市个人述职报告”的相关内容请看下去,我希望在您的决策中我的建议能够为您提供一个优秀的参考!
永辉超市个人述职报告【篇1】
永辉超市个人述职报告
尊敬的领导:
我是永辉超市的一名员工,非常荣幸能有机会向您汇报我在过去一段时间内的工作表现和成果。在这期间,我主要负责以下方面的工作:销售业绩提升、客户服务和团队管理。现就此向您作详细报告如下:
一、销售业绩提升
为了提升销售业绩,我积极参与各类商品促销活动,并通过市场调研了解客户需求。我注意到近期热销的商品是健康食品和有机产品。因此,我将他们放在显眼位置展示,并提供了详细的资讯和建议。通过这些努力,销售额增长了10%。
在销售方面,我也努力拓展新客户。我和我的团队在社区和学校举办了一些推广活动,吸引了不少新客户。我们还利用互联网广告和社交媒体宣传折扣优惠信息,提高了品牌知名度。
二、客户服务
顾客满意度对于超市的长期发展至关重要。为了提高客户服务质量,我组织了全员培训,使每位员工都了解和熟悉优质服务标准。我强调团队成员应积极主动地帮助顾客解决问题,并倡导友好和耐心的沟通。
此外,我还通过建立客户投诉处理系统,更好地跟进和解决投诉。和顾客建立良好的关系,留住老客户也是我工作的重点。我们开展了一系列会员活动,如积分兑换和生日礼品,提升了客户黏性。
三、团队管理
作为团队负责人,我注重团队成员的工作效率和沟通配合。我定期组织团队会议,分享工作经验和学习心得。我还根据员工的个人特长和潜力,进行合理分工,促进团队的整体协作。
我还鼓励团队成员保持积极的工作态度,增加员工的满意度和忠诚度。我将员工评价结果作为改进团队管理的重要参考,并及时给予认可和奖励,激发员工的工作动力。
四、自我提升
除了履行岗位职责,我还不断提升自己的专业知识和技能。我利用业余时间学习销售技巧和团队管理的理论知识。我也积极参加公司组织的培训班,提高自己的实践能力。同时,我也关注超市行业的最新动态,保持对市场趋势的了解。
在下一阶段的工作中,我将继续努力,提升销售业绩,优化客户服务,并加强团队管理。我深信只有这样才能取得更好的业绩和回报。
感谢您对我的支持和信任!我将竭尽全力,为永辉超市的发展做出更大的贡献。
敬候佳音!
此致
敬礼
XXX
日期:
永辉超市个人述职报告【篇2】
尊敬的领导:
我是永辉超市一位普通的员工,经过长时间的学习和实践,我深刻地认识到一个人的能力和状态的变化是需要自我管理和调整的。在管理方面,我始终坚持以顾客为中心的理念,注重发现问题和解决问题,切实提高了自己的工作效率和服务水平。今天,我就我的工作总结和个人成长谈谈自己的体会和认识,希望得到您的指导和帮助。
一、工作总结
作为一名销售员,我一方面要为顾客提供高质量的服务,另一方面要理解公司业绩和战略目标,通过完成销售任务和客户服务来为公司创造价值。在这样的工作环境中,我出现的问题主要有两个方面:一个是服务中遇到的问题,另一个是业绩管理中的问题。
(一) 服务中遇到的问题
在服务过程中,顾客的需求和意见是我们最宝贵的财富。因此,我始终关注和倾听顾客的需求和意见,发现并解决问题,努力让每位顾客得到最好的服务。
1. 调整服务模式
在日常工作中,我总结了一些服务模式。例如,不主动询问顾客的需求会影响顾客的购物体验;过多的商品推荐会让顾客感到困扰;过多的交谈会耽误工作进度。因此,在不违背公司规定的前提下,我尝试了不同的服务方式,尽量让顾客获得良好的购物体验。
2. 发现问题并及时解决
在与顾客的接触中,我发现一些订单出现异常,例如商品数量错误、价格变化和效期过短等。我立即向领导汇报并及时解决了这些问题,赢得了顾客的信赖。
(二) 业绩管理中的问题
除了服务问题,我还遇到了一些业绩管理中的问题,主要是说服顾客购买贵一些的产品,因为它们的销量一般比较低。
1. 熟悉产品特性和效益
通过持续学习和不断练习,我更加熟悉各种产品的特性和效益,并了解如何根据顾客的需求来推荐产品。在客户会员维护成本和顾客反馈的基础上,我建议顾客购买相关产品,获得了一定的业绩额。
2. 与顾客建立信任关系
与顾客建立一个良好的关系,是销售的关键。尽管价格是顾客购买时非常关注的问题之一,但职业服务的资深销售人员应该懂得如何建立良好的信任关系,并有能力获得顾客的信任,让他们相信自己的建议和推荐是值得坚信的。
二、个人成长和认识
在不断的工作实践中,我逐渐认识到一个人的成长是指能够不断发现自己的不足和不足,然后不断去沟通和学习以改善自己、提升自己的技能和能力水平。在日常工作中,我主要是从以下几个方面不断提升自己:
1. 沟通能力
两个人相见,就需要通过交流来沟通。因此,作为一名服务人员,需要有良好的沟通技巧和能力,从而能够更好地满足顾客需求,提升客户满意度,达到销售产品的目标。与此同时,在与同事合作时,良好的沟通也是必不可少的。
2. 核心技能的提高
作为一名销售员,熟练地掌握和应用核心技能(如商品特性解说、售前报道、等),才是顾客购物过程中优质服务的重要压实。我通过学习和实践,不断提高自己的能力水平,从而为顾客提供更加优质的服务体验。
3. 优秀的团队合作
虽然作为个人的胜负总是不可避免的,但是团队合作和个人积极性是一个可以共存的事实。在团队合作上,我始终强调“态度决定一切”,尊重别人的思想,尽可能的与共性援助团队成员。通过共同努力,才能完成任务,同时提高个人的能力水平。
结语:
从现实的情况而言,零售业的竞争已经成为现世的常态,管理和服务的操作技能已经成为战斗力的贡献。作为永辉超市的员工,我感谢公司对我的培训和支持。同时,我也将继续努力,不断提升自己的专业技能和沟通技巧,为公司的永续发展和为客户提供更优质的服务贡献一份力量。
永辉超市个人述职报告【篇3】
尊敬的领导:
我是永辉超市的一名员工,在过去的一年中,我担任了这里的收银员。感谢公司给我这个机会,让我在这里工作学习,也感谢领导和同事们的支持和帮助。在这些时间里,我也有许多收获和成长,以下是我的个人述职报告:
一、工作业绩
在过去的一年中,我作为收银员,认真履行工作职责,准确快速的完成了每天岗位上的工作。我一直秉持着“诚信,勤奋,严谨,服务”的工作原则,认真负责,服务态度亲和,受到了广大顾客的好评和认可。
我特别注重收银员的岗位素质,认真学习市场营销策略,了解市场流行趋势,引导顾客选择合适的商品。同时,在工作中,我也通过系统的操作并实时的关注库存,提前预判顾客的需求,以保证货品的充足性和对顾客的服务质量。
二、职业培训
为了更好的适应工作需要,提升自身职业素质,我在过去的一年里参加了公司举办的多项培训,其中包括基础业务技能培训、营销策略、服务技能等,在这些培训中,我不断的吸取知识,更新思路,进一步提升了自己的专业水平。同时,我也积极参加线上和线下的学习课程,打造自己的知识品牌。因此我能更好的为公司和顾客服务。
三、个人成长
在过去的一年工作的过程中,我认真思考自己的职业规划和个人发展,同时也不断学习,充实自己的知识储备,在成长中发现自己的不足。在工作中认真总结自己的不足,不断探索解决之道,并积极参与活动,增强自己的综合素质。
四、团队合作
在工作中,我和其他同事常常在一个工作岗位上并肩作战,注重团队合作。在这个过程中,我珍视与他人的相处之道和团队协同的元素,通过相互学习,提高了工作效率和工作质量。在团队合作中,我积极的沟通,调动主动性,与同事之间建立相互理解,诚意合作的好友谊。我相信,团队合作是公司能够永续发展的保障,我也将继续注重与团队内其他成员的沟通和合作,不断学习进步。
在今后的工作中,我会一如既往的认真工作,尽心尽力为公司和顾客服务。同时,我将积极寻求自身提高,不断提高自己的专业素养,为公司的发展贡献力量.
谢谢!
永辉超市个人述职报告【篇4】
尊敬的领导:
您好!我是永辉超市的一名员工。在这里长达一年的工作时间里,我所遇到的挑战和机遇,不仅提升了我的职业水平,更让我成长为一个更加自信、积极向上的人。今天,我将向您汇报我在永辉超市的工作情况和成就,以及我的感悟和反思。
一、工作情况和成就
作为一名永辉超市的员工,我始终认识到,只有通过优秀的工作表现才能获得权威和尊重。因此,在平凡的岗位上,我一直坚持着提供高品质的服务,让更多的顾客感受到超市的温馨和便捷。具体表现如下:
1、认真执行店铺规章制度和顾客服务标准,提高了工作效率和服务质量。
2、努力学习产品知识,加强了对商品属性和销售策略的把握。
3、积极配合店长和同事,完成店铺的日常销售任务和工作计划。
通过梳理我的工作内容和成果,我可以明确地感受到,自己在团队中扮演着重要的角色,每一份努力和付出都可以为公司创造价值和回报。
二、感悟和反思
在工作的过程中,我也面临了很多的挑战和自我反省。其中,最让我印象深刻的是:
1、不断提高自己
随着时间和工作的累积,我渐渐明白,只有不断地提高自己,才能持久地为公司和顾客创造价值。因此,我时常参加公司组织的培训和交流活动,听取行业前辈的经验和建议。同时,我也积极探索不同的营销方式和策略,以期商店的销售额和利润稳定增长。
2、注重细节和沟通
作为一名为顾客服务的员工,注重细节和沟通的能力必不可少。在这方面,我深感自己仍有不足之处。因此,我要不断地提高自己的服务质量,细心聆听顾客的需求和建议,快速响应和解决问题,提高顾客的满意度和忠诚度。
3、发挥主观能动性
在应对各种复杂情况时,主观能动性可以让我们充分发挥自我价值,更好地解决问题。尽管还有很多问题需要解决,但我想说,将自己主观能动性充分发挥出来,是我们应对困难和挑战的有效方式。
三、展望未来
展望未来发展,我深信,永辉超市将会迎来全新的机遇和挑战。而我们作为公司的核心员工,也应全身投入,积极发挥自己的能力,更加努力地实现个人与公司的共同发展。以后我还会积极探索新的领域、加强专业技能的学习、坚定目标,不断提高自己,提供更优质的服务。
最后,再次感谢您的支持和信任!我也相信,只要我们齐心协力,就一定能够在未来的发展中取得更加辉煌的成就!
永辉超市个人述职报告【篇5】
尊敬的公司领导:
我是永辉超市XX店的员工XXX,很荣幸有机会向您提交我的个人述职报告。
一、工作情况概述
过去一年里,我在XX店担任收银员的工作岗位,主要负责店内现金事务和各种支付方式的处理。在这个岗位上,我每天都要和顾客打交道,处理商品交易和交流推销信息。我的工作区域和职责范围是较局限性的,但我个人认为在这一年里我取得了一些小小的成绩:
1. 完成工作目标:我严格遵守公司收银标准操作规程,准确无误地处理了超过50万元的现金收支,并为店内订单和售后服务提供技术支持。根据店内销售数据分析,我所负责的价值产出已经符合公司的预期要求并且略超标准。
2. 管理海星帮扶小队:为了改善我的工作质量,我参与了海星帮扶小队的活动并负责管理这个小队。在这个过程中,我成功地与其他同事合作解决了多种支付和电子商务问题,并且为其他新员工提供了培训课程。
3. 加强团队精神:我和我的同事们有着良好的工作关系,在工作中积极参加团队活动并积极参与团队建设和管理。在过去的一年中,我向我的同事们学习了许多关于团队协作和沟通技巧的经验,并将其应用到我的个人和商业发展当中。
二、工作反思和改进
在我所担任的工作岗位上,我深刻了解到了自己的不足,也意识到了任何一项工作都需要不断努力、学习和改进。在未来的一年,我将定位我自己的工作目标并采取积极措施提高我的工作效率和质量:
1. 进一步学习技术:我将认真学习和钻研最新的收银机技术,将它们应用到我的工作中以提高效率和准确性。
2. 拓展交流渠道:我将开发更多的自助支付方式,例如银行卡支付和移动支付,以及维修支持和客户服务等方面的工作。
3. 建立客户档案:对于熟客,我将加强我的推销交流,了解他们的偏好和需求,并在合适的时机为他们推荐相关商品进行消费。
4. 提高团队协作能力:我将会更积极地参与团队建设和管理,学习和分享成功经验,并且为团队提供支持和协调,鼓励团队成员互相相互帮助和理解。
三、总结和展望
在永辉超市的工作中,每一项工作都需要付出辛勤的努力和努力不懈的追求,持之以恒的工作精神和团结协作的团队精神。在过去的一年里,我努力地保证了收银的准确性和工作效率,培养和发扬了团队协作精神,并且实现了预期的价值产出。
在未来的一年里,我将对自己的工作目标进行重新认识和定位,并且不断学习和实践,努力成为一个更优秀的永辉员工,同时也欢迎公司领导和同事们的指导和支持。
谢谢您的耐心阅读!
此致
敬礼
永辉员工
XXX
20XX年X月X日
永辉超市个人述职报告【篇6】
尊敬的领导:
大家好!我是永辉超市的一名员工,今天我非常荣幸能够向大家汇报我过去一段时间的工作情况。
在过去的一年里,我一直秉持着专注、负责、积极的工作态度,致力于为超市的发展和服务质量做出贡献。下面我将从四个方面总结我的工作。
首先,作为超市的一名销售员,我始终把客户的需求和满意度放在首位,积极主动地与顾客沟通交流,解答他们的问题,提供专业的建议。通过与顾客的互动,我能够更好地了解市场需求和消费者的购买行为,帮助超市做出更加准确的采购决策,提高产品的销售量和市场占有率。
其次,在工作中我始终严格遵守超市的规章制度和相关标准,确保为顾客提供安全、卫生、品质可靠的商品和服务。为了提高工作效率,我积极参加各种培训和学习,提升自己的专业知识和技能,不断完善工作流程和服务质量。另外,我也在工作中注重与同事的良好合作,互相支持和帮助,共同完成各项工作任务。
第三,在过去一年中,我也积极参与超市的销售活动和促销活动。我通过与超市的合作伙伴沟通,精心策划并执行了多个营销活动,成功吸引了大量顾客前来购买。我也进行了一些市场调研和竞争对手的分析,为超市的营销策略和产品定价提供了有价值的建议。
最后,我还积极参与了超市的一些社会公益活动。例如,我们组织了义卖活动来帮助一些需要帮助的人群,我志愿者地参与其中,与其他志愿者一起为活动做出了贡献。同时,在工作中我也始终保持了乐观向上的态度,积极与顾客和同事交流,营造了和谐、友好的工作氛围。
尊敬的领导,以上是我在过去一年里的工作总结。感谢您的耐心听我述职报告。我深知自己还存在许多不足,将会继续努力学习和提升自己,为永辉超市的发展贡献更多力量。同时,我也希望能够得到领导和同事们的指导和帮助,共同实现超市的目标。
谢谢!
超市员工简单的述职报告
一般而言,只有实践能克服经验的错误,日常的工作中。为了总结问题提升效率都需要报告,写报告可以对工作查漏补缺,避免出现遗漏,报告的写作格式是怎么样的呢?栏目小编为朋友们了收集和编辑了“超市员工简单的述职报告”,本文内容愿为您提供一些有益的帮助!
超市员工简单的述职报告(篇1)
一、防损员的自律与责任
我们是xx的一员,我们是xx最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗,以增加xx的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
二、防损治理工作的权利和义务
前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍,我们的防损队伍就是xx的一个重要机器,我们的权利是xx所赋予的,我们的义务就是要全力为xx超市服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。
三、认真学习防损治理流程
开创防损工作新局面防损治理工作,它不是一项用口号就能解决的题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理工作,必须要认真学习和把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损治理流程的实施。
(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让题目出现了再往处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?
就我个人的以为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行:
一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;
二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。
随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨"100%的顾客满足是我们最大的心愿"需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说:"顾客是上帝,供给商是伙伴,"此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。
促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。
总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
超市员工简单的述职报告(篇2)
20xx年4月我加入了公司的这个大家庭,我充分感受到公司的气氛融洽和温暖,深深的被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞,能成为其中的一员我倍感荣幸。回顾这一年的工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的大力帮助下,现对一年的工作总结做如下汇报:
在采购部的这段时间里主要的工作就是材料的考察、询价、进场等。通过考察,我逐步把握了各种材料的市场行情,对诸如钢材、石材、苗木等材料的产地,衡量了规格等,做到了心中有数。我在赵经理的带领下,不断的加深对苗木的学习了解,结识了很多的新老供应商,为以后的采购工作奠定了良好基础。
一、配合部门经理参与编写采购员工作职责与采购部制度
并且参与编写了采购部《材料采购流程管理与控制》和《常用园林绿化树种图例讲解》。在编写过程中,深感自己对材料的知识欠缺,在通过大量的查阅资料,请教材料商,进行反复修改,并且在同事们协商帮助下,勉强完成。
二、参与三星项目材料采购工作
在材料采购过程中,深入市场,尤其苗木、草皮的采购、进场、栽植,各个环节跟踪到底。不仅考虑价格因素
更重要的最大限度的节约成本,做到货比三家,了解供应商的供货渠道的操作流程,明确材料在采购中的各个环节中不同特点、作用及意义。降低成本,不管是哪个环节,都要认真对待,商讨切实可行的办法。
三、配合预算部做了庆阳东湖公园二期、汉中洋县、紫禁长安、空港商务中心等项目材料投标报价以及材料封样。
多次深入市场,反复询价、比价、议价、再询价,为公司投标报价把好第一关。
四、公司组织的商务礼仪培训以及后期的参观学习
通过学习认识到团队协作与执行力在工作中的重要性、必要性。后期公司领导安排去实地考察学习,经过这短暂而又充实的考察学习,我的感受颇多,只有一句话———出发时轻轻松松,是愉悦的心情;归来时沉甸甸的,是收获与责任。
考察学习后,我多了一份思考,就如考察的目的而言,此次考察学习的目的在于观摩创新,寻找差距,弥补不足。使我在考察学习中进一步认识自己不足,认识自己对新材料不知,更认识了到了在材料异形加工方面不懂,之所以这种收获不仅让我感受到压力,更让我感受到这是一种动力,这种动力是一种使命,是一种责任,值得反思。
今后工作计划与重点:
为了提高工作效率和工作质量,就我在以后的工作中着中从以下几个方面:
一、材料成本控制
以源头采购为原则,尽量减少中间环节。材料采购的性价比以最优质的产品等方面开展工作,加强采购工作透明度,使采购
工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料还是零星的材料采购,接受公司监督。
二、加强对供应商的管理协调
建立供应商管理体系,信息共享,资源互助,利益共享的原则。对每一位来访的供应商认真负责的态度,并要制定《采购供应商信息表》,对供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应材料充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。既能保证采购材料供应的质量,又能有力的控制采购成本。
三、加强学习,提高工作质量,提高自身素质。积极开发新的供应商资源,以保障明年各项目材料的顺利进场。
四、要创造性的开展工作,多动脑想办法,改进工作方法,提高工作效率。提前做好工作准备,不打无准备之仗。
五、加强与公司其他部门之间的沟通与协作能力,使工作开展更为顺利些。
通过一年的不懈努力和奋斗,认识到离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。对材料的成本仪式不够强,考虑不够到位,从而造成了本不该避免的错误和不必要的麻烦,譬如我对材料的认质认价上还不能完全达到公司采购的要求,尤其苗木方面;
对市场变化的应变能力较低。在专业知识方面够不全面,一定程度上影响了工作。并且有时处理同事间的问题时方法过于直接,对那些不是很了解自己性格的同事来说,这样不仅是伤害到同事之间的感情,还给自己在他人心中造成负面影响。面对以上不足,我一定要深入市场,认真学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,勤奋工作,认真分析、总结自己的各项不足,在今后的工作中以最佳的工作状态努力完成各项采购任务。并且提高自己一个好的采购职业习惯,即有成本概念,有利润思维,有风险意识、有统筹能力、有交流沟通的好习惯,虚心的向同事学习,专心的听取领导的指导,吸取过去的工作经验,创新更好的工作方法,来提高现有的工作效率。这些都有助于自己向一个更优秀的采购员靠近,努力做一名合格的采购员。
总之,20xx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。在工作上勤勤恳恳、廉洁奉公、务真求实的原则。树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实公司采购工作要点和项目材料采购工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。为中海园林的繁荣做出贡献。
超市员工简单的述职报告(篇3)
紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的,我的成长来自超市这个大家庭,为超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
一、超市工作阶段
去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了超市这个大家庭,对超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内,负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管。
二、人员管理培训工作
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作,超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
四、不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量。
总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值。
超市员工简单的述职报告(篇4)
超市员工个人辞职报告一
尊敬的公司领导:
首先,非常感谢公司给了我一个很好的工作机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照,特别感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的半年多里,您们也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多。但因为我个人身体原因,我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。
我认真回顾了这半年来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的发展而工作,一直以公司利益为中心,我学到很多东西,无论是从*技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。公司目前在领导们的英明决策、正确带领下,已经全面进入正轨,生产和管理都越来越高效,取得了日新月异的进步。公司制度基本完善,领导制定的方针符合实际情况、具有可行*。
以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极*上作出成效,那我相信,公司不久将能超额实现销售目标,也能形成一个出类拔萃的团队。
而我自己,由于身体状况等各方面的压力,使我已无法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感觉到自己的能力也有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,我现向公司提出辞职申请,望公司能谅解。我希望能于**年**月**日正式离职。
对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。我保*,本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事,也不向外透露任何公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导及各位同事工作顺利!
请公司各领导审查批准!
辞职人:
日期:
超市员工个人辞职报告二
尊敬的公司领导:
由于目前所从事之工作,无法实现我个人的人生目标,体现人生价值,出于对于理想的坚定信念,本着一颗报效国家并且奉献社会的热诚之心,本人现在遗憾的提出离职申请。
在公司的这段时期,公司领导时刻关怀着我、教育我、帮助我、鼓励我、帮我树立信心。值此离职之际,我的内心久久难以平复。党和*从小教育我,饮水思源,知恩图报当我为工作忙得四处打转时,是谁帮助了我,给了我的工作的机会?当我对着好几箱子资料举目茫然,不知所措时,是谁教育了我,提供学习的机会?当我内心空虚无助之时,又是谁给予我关怀?又是谁提供我香喷喷的午餐,甘甜的纯水,四季如春的环境?是谁让我的身边充满欢声笑语,让我的目光更加坚定,让泯灭的理想再次高远?xx(注:公司名),我现在所有的一切都是xx所给予的,每思至此,热泪盈眶,捶胸顿足,胸涌澎湃,黯然伤神。我忍住了,目光更加坚定。
公司领导教育我,年轻人应当有更远大的理想,更高的追求,不可好逸恶劳,不思进取,更美好的人生应当靠自己的努力去争取。不登泰山无以知高远,不临深渊无以知宽广,不涉*海无以知久远。在此之前我百思不得其解,xx待我恩重如山,此时正当我奋发图强,涌泉相报的时刻,却又为何非要我离开xx。每每躺在床上辗转反侧,夜不能寐。但当我走出xx,向着更高的目标迈进时,宛如醍醐灌顶,我顿悟了!井蛙不可喻之于海,拘于虚也,秋虫不可喻之于海,拘于时也。领导是要投身更广阔的社会,接受更多的锻炼,学习更高深的本领,成为一个不只对xx有用,更对社会有用的人。我真的明白了,谢谢领导。
再次感谢领导对我的知遇之恩,感谢xx的栽培,感谢xx对我的器重,感谢各位同事像照顾自己弟弟一样的对我。
愿xx能在不久的将来业绩节节攀升,利润大大增加,腰包快速膨胀,最好进入最有竞争力的行业50强!我祈祷!
辞职人:
日期:
超市员工简单的述职报告(篇5)
各位领导:
我的xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“xx先进员工”。
由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了xx连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。
超市员工简单的述职报告(篇6)
xx年,自己凭着本人的热情和抱负应聘于xx公司。几年来,我零碎地学习了批发业概论、仓储式连锁超市办理概论、顾客消费心思学与销售技巧等根底知识,如饥似渴地吸收新型的批发业的知识,力图尽快融到家乐的开展中去。任务中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开场了创始唐山市场的征程。年终唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于翻开,家乐在唐山的知名度进步,销售额进步了,顾客称心了,员工的脸充溢了喜悦,这一年我被评为xxx先进员工。
一年来,在这个生疏的城市,我应用一切人际关系,克制地域差异。理解唐山市场及各项政策规则,与协作方严密配合,同相关政府部门树立了良好地协作关系。为了开辟唐山市场,我每天与员工一同任务,并听取各项合理化建议,以应对剧烈竞争的市场环境。目前,唐山有超市xx多家摆布,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山xx年义务的完成与进步是一种考验,员工们都存在担忧的思想。为此,我对员工们提出xx年的`任务中心是以效劳促销售,以办理降本钱。一年来的效劳标准的培训、办理者的培训。大家都不会遗忘这个任务中心,这一条曾经贯串到商店每个办理者和员工的脑海中。只需做的好,就会吸引顾客,就能摆脱窘境。一年去路北店销售和办理上完成了双盈利的目的,销售额超方案完成。比年增长了85%,延续三年完成了集团下达的义务。
面对闪光的成果,我并不满足。我仔细剖析商品构造及市场需求,及时调整商品构造并合理控制库存,防止积压资金。因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在必然水平上影响销售。年终,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步开展,使其同竞争对手构成差别优势,我对商品组提出了重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换的会谈准绳,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步构成了连锁的优势,汰换了不合适唐山市场的商品,并开展了局部本地特征商品,从基本上处理了蔬菜、水果连锁运营的成绩,年中,在我的带着下,唐山在商品运营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等种类,真正构成了仓储超级大卖场。商品种类比99年添加了近一倍。种类的饱满带来了客流,办理的增强降低了本钱,效劳程度的进步博得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意检验中,唐山路北店被评为唐山市民最称心超市。
一下去,我在担任唐山路北店店长及唐山地域主管时期,面对店表里冗杂的任务我开动脑筋想方法,大胆放权,竞聘上岗,充沛调动各级办理人员和广阔员工的任务积极性、发明力。我以为员工是企业最大的本钱,只要为他们提供机遇,才干充沛发扬他们的才智,才干加强员工的凝聚力,企业才干长存。在我的指导下,唐山路北店逐渐构成了各司其职,各负其责,严谨高效的任务格式。
超市员工简单的述职报告(篇7)
20xx年上半年,xx超市在领导的大力支持下,在超市全体员工共同努力下,取得了可喜的成绩。1--6月份销售营业额达到128.5万元,利润2.53万元,职工收入基本与去年持平。为了进一步为发扬成绩、总结经验、找出不足、更好地促进开展超市今后的经营工作。现将自己半年来的学习、思想、工作等方面情况述职如下:
一、工作思路
以“三个代表”重要思想和党的十七届三中全会精神为指针,认真贯彻落实局、矿工作会议精神。按照“团结务实、廉洁高效”的原则,牢固树立服务职工,方便群众的宗旨,不断加强和改进超市经营管理工作,确保超市经营有序,稳步发展。
二、思想学习方面
积极参加厂党支部组织的班子学习例会、民主生活会、支委会、纪检例会及党课学习。系统学习了《党章》、局矿工作会议精神、x提出的“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的重要论述、《中纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益》的规定,并结合学习内容写出了学习体会,进一步增强了党性观念,牢固树立了正确的人生观、世界观、价值观。
三、廉洁自律方面
我能够时刻牢记自己是一名共产党员,时刻按照党员标准要求自己,按照局、矿、厂制定的党风廉政建设责任制开展超市经营工作,严格执行局矿厂廉洁自律的有关规定。结合自己的工作查找不足和差距,在工作中能够虚心接受班子其他成员和职工的意见,认真改正自己的缺点与不足。
四、主要工作与措施
在领导班子的帮助下,和超市职工一起谋策略、想办法,开展了超市的各项工作。
一是结合超市实际情况完善了《超市营业员工作标准》、《超市货物验收管理办法》《出货管理制度》、《组长职责》、《采购、会计人员职责》等,为超市正常有序地运作提供了强有力的制度保证。
二是发挥x超市在职工群众中的信任度优势,真正把好商品质量关,把假货拒之门外。在夏秋季,针对天气炎热的实情,食品类商品做到不压货,快周转,让广大职工和家属放心、满意。并按照矿指示精神,对所售商品实行微利销售。
三是为降低商品采购成本,实行了“阳光采购”制度,并要求做到比对三家、货真价实。
四是坚持月底的盘点和经济分析会,向大家讲本月的经营状况,分析存在的问题,定出改进措施,安排下月的销售计划,让职工明确责权利,从而各司其职,恪尽职守。
五是加强了职工培训,提高服务水平,端正服务态度,真正做到微笑服务,严格执行了《超市营业员工作标准》,遵循“服务职工,方便群众”的原则,作好商品销售工作。
六是认真搞好节供物品的供应工作,教育超市全体员工要把每次的节供当成一项伟大的政治任务来完成,完成得好不好要以职工满意不满意为标准。
五、不足方面与今后努力方向
1、在学习上,对党的方针政策的理解及理论对实践的指导作用有待进一步加强。
2、在闯市场方面视野还不够开阔。
3、在管理经验上,有待在今后工作实践中不断探索和提高。
通过回顾,尽管我做了以一些工作,但与领导和同志们的支持及超市全体员工的努力是分不开的。在今后的工作中,我将加强学习,提高自身综合素质,以党的十七大精神为指针,按照局、矿会议精神,认真履行中层干部职责,以务实的作风带领超市职工,把超市的各项工作做得更好。
超市员工简单的述职报告(篇8)
尊敬的各位领导:
大家好,我叫弓巧兰,是大川店调味组的实习领班,于4月28日加入我们家园超市。在过去的三个多月,我经历了许多,学习了许多,以极大的热情投入到大川店建设中,终于,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵:调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。以下是我这段時間的工作心得与体会,请多多指教。
在公司召聘大川店领班時,我积极报名参与,不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会,还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,我迅速成长,顺利通过公司考核,成为了一名实习领班。
4月到5月的实习,每一天对于我来说都是一个新的阶梯,每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋,那么我是一块海绵,每天不知疲倦的汲取知识的营养,“商品怎样陈列?接货有哪些要素?领班的岗位职责及工作流程有哪些?......” 这些专业知识渐渐深入我的脑海,我还不断向前辈们虚心请教人员与商店管理经验,自身有了突飞猛进的进步。
5月20日我迎来了自己的小团队,也迎来了一个新的挑战,因为团队配合的好不好,关系着销量的提高。在军训和开业前的准备期間我们共同度过了一段最艰苦的日子,我在战胜自己的同時不断给予我的组员鼓励,帮他们坚持了下来,我们也经过一段時間的相处,建立了良好的关系。
开业在陈列商品時,望着空空的货架,我的脑子一片空白,尽管我已经在理论和实体店里学习了陈列的基本原则,但因为没有亲手操作过,还是有些底虚。最后在不断地尝试下和组员的共同努力下,我们终于摆出了初步满意的雏形。直到现在,我还在不停修改摆放方式,坚信”没有最好,只有更好”,我希望自己的陈列方式能最大限度吸引顾客的眼球,获得更高的销售额。 随着开业的一声炮响,我正式进入了领班的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走,我即欣喜又担心,欣喜着会有很好的营业额,担心着是否会断货,我不断地与采购沟通联系,在采购的帮助下,没有出现畅销品缺断货的情况。
以上是我的开业期間的回顾和感受,下面是我两个月来工作实践中的经验和体会。
最大的收货就是学会了如何订货,起初不知道何時补货,补多少数量,库存多少合适,现在已经不存在这些困惑了,我已经能把控好商品的最小库存及最大库存,季节性商品和促销品要有合理的囤货,做到不断货,不缺货。
掌握商品如何正确陈列也是至关重要的。根据商品最基本的陈列原则:显而易见,易拿易放,整齐丰满,先进先出,商品关联纵向陈列,我和组员在摆放商品時体现出了形象商品,销量商品,及效益商品优先化,并且颇具用心地陈列,以营造出一种温馨明快的气氛,使商品传达出一种无形的语言,激发了顾客的购买欲。 接下来说说人员管理方面,我遵循“以身作则,一视同仁”的原则,我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开始每一天,微笑着面对每一个人。下面是细则:
1. 知人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。
2、先管自己,再管别人,不断的反省自己,高标准的要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有员工,使他们产生尊敬,信赖,服从的信念,从而推动工作的开展
3.尊重人是管人的基础,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁.
监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,勤奋工作,顽强拼搏,为家园超市发展做出应有的贡献!
超市员工述职报告(汇集4篇)
在日常的学习和工作中,我们常常需要写报告。一般来说,报告一般分为标题、正文和结尾三个部分。在写报告时,我们需要注意以下几个方面。首先,标题要简明扼要,能准确概括报告内容。其次,正文部分要清晰地阐述问题,有逻辑性和条理性,要使用恰当的语言和专业术语。另外,结尾部分要对报告的重点进行总结,并提出建议或展望未来的发展。此外,这篇被称为“超市员工述职报告”的文章,编辑认为非常值得阅读,特向您推荐。我们提供了全面的解决方案,希望对您有所帮助,请您参考。
超市员工述职报告 篇1
一、个人工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在那里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不明白做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,供给我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
1、一切从零开始,进取学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2、进取完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3、工作于实际相贴合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4、分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5、在不断的学习知识和积累经验的同时,自我的本事,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6、在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并进取的投入到市场的运作;
7、对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8、“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
xx年x月x日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,之后计划,再执行,最终是总结提炼,”此刻所需的资料都能够拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上能够明白我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手仅有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来必须的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下头我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2、部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3、部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是十分不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不明白他是怎样明白我校有相关的培训项目;
4、部门工作情景:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5、部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务本事还有待提高;
6、整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感激。
三、xx年工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,可是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,仅有这样才具有现实意义。
1、目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万年,广告费用目标为1.2万月,渠道开发目标为3条年,人员配置为3人。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、培养市场人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和提议,业务本事提高到一个新的档次。
4、品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广首先我们要制定计划;
5、团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要经过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。
超市员工述职报告 篇2
又一年结束,进入到年终,我在超市一整年的工作也进入结尾阶段。这一年经历了很多,在超市的工作,我有很好的一些收获,虽然工作很辛苦,但是当工作真正完成好的时候,也是很开心的。现对我20xx年的超市工作进行总结:
我在超市的工作是卸货搬货的工作,这工作最费的就是体力,幸好自己做多的就是体力了,所以这份工作也是很适合我的。这一年我在超市卸货搬货xxx次,每次只要货车到达仓库,我就提起力气进入工作状态。卸货是最难的了,因为整个货车堆满了货物,我必须要注意不能把货物给搞坏了,所以卸货也是需要耐心的,只要有不能卸下来的,就不能轻易动,不然牵一发就会动全身,那货物就不能完整的卸下车了。在最初的那一个阶段,我都是用手一个一个卸下来,但是这样也最费时间,所以后来就不停的想办法,最后想到用滑滑梯进行卸货,这样果然是省了不少时间,而且货物的损失也最轻。在货车下面垫上一层厚垫子,然后用滑梯把货运下去,这样就避免货物直接接触地面破损了,速度也加快了。
搬货虽然累,但是不需要担心那么多,只要把货物都搬进仓库交给仓库管理去整理就好,我不需要去做别的。一年搬货不知道要多少次,虽然体会到更多的是累和辛苦,但是这样也让我的体力更加提高了,长时间的搬货,就跟健身了一样,体格真的是增强好多。在超市搬货其实相对来说,还是没有那么难的,工作时间也比较宽松,做完这些事情,处理好结尾工作,就基本上完成了。不过我也知道人不能永远停留在过去,所以这一年只要有时间,我也会去学习,让自己不只是会卸货搬货,还能给超市提出一些好的建议,帮助超市更好的运营。我的工作做完后,我也会去帮助大家整理货架,把缺了的货物补上,让顾客能够第一时间就买到自己需要的物品。
一年经历不少,在这份工作上,不只有辛苦,还有许多的欢乐,享受和大家一起工作的时光,能让生活更充实。也不断去加强学习,时代总是在前进的,即使我只是个做体力活的人,但是我也向往学习,也希望自己在超市有更好的的一些发展,得到老板的赏识,得到职位晋升的机会。以后我依旧会做好个人本职工作,也同样不会放弃学习。
超市员工述职报告 篇3
万事开头难,什么事都得去尝试,都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后,我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市,它的经营也不容易,不但要细心,还要有策略,谋划。
尝试经商的滋味,增加自我的阅历,透过亲身实践让自我进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼才干,培养韧性,并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前,一个长辈曾告诫我:上班要多做事,少说话!话虽简单,但做起来就难了。此次工作,为了使它更完美,我坚持做到了以下几点:
一、决不破坏超市的规矩
俗话说:国有国法,家有家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规矩,比如:不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格,但我认为这只是最基本的职责心的体现。
二、不管是谁,随喊随到
在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以,他们就需要人帮忙,通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。
三、工作时间绝对不无所事事
在做采购时,我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时,我会仔细输入各内部数据,并牢记各商品价格,以便使以后的工作更有效率。在做理货时,我一贯坚持没货时补货,顾客多时不只顾补货,还会看着点,即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛,因为被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时,我会耐心解答顾客的各项疑问,做到手快心快。
总结我的这次工作经历,我收获颇丰,因为我真正的实践了一句话:不要抱怨这个社会是如何的黑暗,现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变,只有你自我去适应它。
伴随着平安夜的降临,20xx年的各项工作渐渐进入尾声。我作为x超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在x超市工作的一年总结同大家分享。
把自己在x超市所接触的所有事仔细归类,分为两种:一是“公”,二是“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,x超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性。它使我们x超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得x超市是一个值得信赖的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致。
店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明。于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!
或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在x超市做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年。
超市员工述职报告 篇4
在欧尚超市实习工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。
这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们此刻的处境并不是很理想,就应有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不一样的世界,当时不理解之间到底有什么不一样,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每一天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,务必要克服许许多多的困难,而且要试着改变自我,使自我能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到那里,我就不断的鼓励自我,要好好在那里工作,好好学习相关的知识。来到那里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个主角中,同时发现要学习的知识太多了,怕自我学但是来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不一样的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自我差的很远。