服务观后感

服务观后感十五篇。

作文写得好，学习成绩也不会差，写作文可以帮助发挥我们的创新意识，好的作文是可以引起读者共鸣的，你知道写好作文的妙招吗？由此，小编为你收集并整理了服务观后感十五篇请马上收藏本页，以方便再次阅读！

服务观后感【篇1】

振兴街社区服务中心观后总结与工作想法

3月13日，在卫生局分管领导们带领下，我对社区卫生服务中心进行了实地参观学习，首先听取了社区卫生服务中心主任关于辖区人口、社区居民建档情况、65岁以上老年人、慢性病患者管理情况、妇幼保健管理、以及慢病随访管理情况等基本公共卫生服务模式介绍，并查阅了中心的部分健康档案、体检记录、随访记录和健康教育等宣传材料，通过短短两个小时的参观交流，使我对振兴街服务社区有了详细的了解。社区服务中心现有人口2.6万人，医务人员约30人。中心主要提供免疫、中医、妇幼保健、慢性病管理等43类11项国家基本公共卫生服务项目。

在慢病防治管理方面有着坚实的工作基础。

我进入社区卫生服务中心的第一印象是，它象医个医院，而不是医个医院；它不是医个医院，但它有医些医院的特点。中心商务室面积不大，但在这个小地方，承担着辖区26000多人的预防保健任务，观察室、药房、**室、办公场所整洁有序。所整档案资料均详细系统，有依有据。

中心工作人员的接待和热情都很高。

学术事务中心的许多工作亮点，特别是一些好的工作方法和理念，让我深受启发。下面，我们就下一步我院基本公共卫生服务工作谈几点看法：

1、立足本职，注重发展

2014年，重点推进基本公共卫生服务与门诊医疗服务紧密结合，推进基本公共卫生服务实施。对辖区内居民进行检查，对无健康记录的居民进行免费建查。深入当地居民家庭，全面掌握主要健康问题，采取有效的健康干预措施，基本公共卫生服务与医疗服务相结合。

以中医药预防保健技术和方法，发挥中医药在公共卫生服务中的作用，以老年人、慢性病患者、妇女儿童为主要服务对象，不断提高居民基本公共卫生服务意识和满意度在我们镇上。

2、采取措施，强化管理

在原服务模式基础上，逐步从以提供医疗服务为主，转向健康教育、预防、保健、**指导等综合服务;在工作方式上，提高服务质量，吸引群众“走进来，同时鼓励公共卫生预防保健医务人员，走进家庭，走进社区。不断提高服务模式的转变。家庭医生模式逐步实现“粉丝式”几天管理。

医务人员进入社区和家庭后，不仅开展公共卫生服务，还开展巡查、家庭病床等，真正实现小病**、无病预防、大病职工的作用，构建和谐的医患关系。

三。加强乡村医生综合管理提高乡村医生服务水平

继续加强农村医生基本公共卫生服务培训，提高农村医疗服务质量。乡村医生作为慢病管理服务的“主力军” 在公共卫生服务中有着举足轻重的作用。这也是提高乡村医生工作积极性的一个非常重要和关键的环节。

4、让绩效考核有激励

绩效考核方面是能者多劳多得，采取基本工资+绩效考核，合理超出部分上不封顶，提高公共卫生工作人员的精神面貌和敬业精神。

最后，卫生局近两年实施的这种“走出去，请进来”的学***，对推动基层医疗机构的事业具有很大的积极意义，感谢卫生局。在以后的工作中，我们要积极吸取好单位的经验和做法，结合本单位的实际情况，加大力度宣传基本公共卫生服务、搞好十一项43类基本公共卫生服务项目，使老百姓真正享受到实实在在的实惠。

服务观后感【篇2】

这是一个普通士兵不凡的追悼会，这是一篇人民领袖动情的讲演文。从此，一座纪念碑拔地而起，战士的名字和他的精神世界传闻不绝于耳。领袖和士兵有了自然的联系，讲演和士兵更加交相辉映。

张思德，一个普通的战士，没有在山里烧炭的名声。他走了，却得到了人民的公认。普通士兵，有了重于泰山的一生。

完全彻底为人民服务，是士兵平凡一生真实的写照，也是亿万百姓对党期盼的心声。说到士兵，他们会想到领袖的讲话。当他们读到演讲稿时，他们永远不会忘记士兵们的精神。讲演因士兵而动情，士兵因讲演而永生。

军人永垂不朽，为人民服务，是共产党人的精髓，深深镌刻在鲜红的党旗上，也融入每一个共产党员的灵魂。张思德，一个普通的军人，已经成为为人民服务的领袖。雷锋来了，焦裕禄、孔繁森身后站在时代前列，总有这样一个坚强的共产党。

让红旗永垂不朽，让共产党人保持先进性。今天，普通的士兵是重量和度量衡。任重道远的共产党人，将像烧煤的战士一样，无愧于新时代和共产党人的美丽。

文/周长忍

假期休息，偶尔看到一本《毛泽东选集》，倍感亲切，真的爱不释手，不由自主的选择了一篇自己非常熟悉的文章《为人民服务》细读，竟然读的朗朗入口，这也难怪，因为从小学到中学不知读了多少遍，背了多少遍。像我们这样年龄的人都知道《为人民服务》是毛泽东同志一九四四年九月八日为纪念张思德而写的文章，也是当时“老三篇”的首篇文章。今天细读此文，仍具有非常深刻的现实意义，既可以对深刻理解“****”的重要思想有帮助，也可以对全面贯彻“科学发展观”和进一步理解“以人为本”有极大的帮助，现摘录几句，建议大家有时间读一读全文，细细琢磨。

我们共产党和共产党所领导的……，是革命的队伍。我们的队伍完全是为了解放人民，为了人民的利益，因为我们是为人民服务的，有缺点就不怕批评和纠正。不管什么人，谁向我们指出都行。

服务观后感【篇3】

《服务从心开始》是一本给人以启迪的书。从标题上看，它强调了服务的出发点和核心，即服务要发自内心。在这个快节奏、竞争激烈的社会中，提供优质的服务已经成为企业和个人立身之本。这本书通过讲述许多有关服务的事例和故事，以及作者自身的经历和思考，向读者传递了一个重要的理念：真正的服务不仅是个人素质的体现，更是一种高尚的品格。

这本书的魅力在于它打开了服务的大门，揭示了服务的无限可能性。书中通过一系列精彩的案例，让我们了解到，善于服务的人往往可以获得事业的成功和个人的成长。作者以自己的经历为例，讲述了他从一个普通的服务员成长为一个受人尊敬的服务行业领袖的故事。通过他的亲身经历，我们可以深刻地理解到，服务不仅是一种职业，更是一种态度和生活的方式。

其中，书中一个令我印象深刻的案例是关于一个独眼侍者的故事。这个侍者在一家酒店工作，他只有一只眼睛，然而他的服务态度却是无与伦比的。他总是面带微笑，热情地迎接客人，并竭尽全力满足客人的需求。他的服务不仅体现在技能的熟练和效率的高度，更在于他对客人的真诚关怀和尊重。他用微笑和真诚的态度打动了客人，赢得了客人的回头和口碑。这个案例让我深刻地认识到，真正的服务不仅是完成一项任务，更是在于用心去关注和理解他人的需求，传递温暖和关怀。

在这个竞争激烈的市场环境下，优质的服务已经成为企业立足之本。服务质量的提高并非简单的提升技能和效率，更需要从内心出发，倾听他人的需求，理解他人的感受，并真诚地为他人着想。这正是书中所要传递的核心观点：服务从心开始。

我深受启发的另一个案例是关于一家医院的故事。这家医院不仅在技术上非常出色，更在于他们给予患者的关怀和尊重。在这家医院，每一个员工都被培养成为一个优秀的服务者，他们不仅精通自己的专业技能，更注重和患者之间的沟通和理解。他们耐心地倾听患者的需求和意见，提供全方位的服务和支持。患者在就医的过程中感受到了温暖和关怀，这让他们对医院的印象非常深刻，并愿意推荐给其他人。这个案例让我认识到，好的服务不仅可以带来更多的商业机会，更可以赢得顾客的信赖和忠诚。

通过阅读《服务从心开始》，我深刻地认识到，服务不仅是一种技能，更是一种品质和态度。在任何一个行业中，我们都需要志存高远，不断提高自己的服务水平，以满足客户的需求。无论是在工作中还是生活中，真心对待他人，关心他人的需求，并用自己的努力为他人创造价值，这才是真正的服务。在瞬息万变的时代，唯有真正的服务才能赢得人们的尊重和信任。

《服务从心开始》这本书不仅仅是对服务的肯定和推崇，更是一种思考和启发。它提醒我们要重新审视自己的服务态度，关注他人的需求，提升自己的服务质量，并在服务中寻找到满足感和价值。通过读这本书，我认识到，无论在哪个行业，无论是什么身份，只要我们从心开始，用心去服务他人，就一定能够获得成功和成长。服务从心开始，我们才能够真正的发挥出自己的潜力，并为他人创造价值。

服务观后感【篇4】

在企业中，我们经常听到这样一句话：态度决定一切。实际上，句话不止在企业里很流行，在工作和生活的方方面面都很流行。态度是决定所有事情的主因，不要忽略小事，着重细节，才能把工作做到极致。

很多人都不难发现，自己每天经历的工作和生活都是由一件件锁碎的小事够成的。特别是我们服务台，每天都有许多你能够想到的和想不到的小事，而就是这些微不足道的小事构成了我们每天的日常工作。例如，接待顾客的投诉，为顾客正确的指路，接待顾客的热线电话等等，其实这是非常简单的一件小事，但是真正能够做好却不容易。

服务就是一种关注小事的艺术。服务无小事，一切在细节。“一只小小的卡片，一枝康乃馨”赢得了市场，赢得了客户。我们服务台同样需要做到这些细节，特别是在接待顾客的投诉，更是要注重细节，可能你的一个微笑都会拉近人与人之间的距离，增添每个人脸上的笑意。

工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。书中古罗马哲学家们早已给人类提供了最伟大的见解：没有卑微的工作，

只有卑微的工作态度。具体来说，也就是我们的工作态度完全取决于我们自己，我们能否取得成功则取决于我们的工作态度!它有助于我们解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。

人生的伟大和成功是从小事开始的，只有静下心来做好小事，才能成就大事业。因此，不要因为做小事而懊恼，而应让小事成为你成功的开始。

正所谓细节决定成败，小事决定未来，这话一点都不假，一个不经意的细节，往往能反应一个人深层次的素质修养，用十分的准备迎接三分的工作并非浪费，而以三分的态度来面对十分的工作，将会造成无法挽回的后果。

小事往往决定着大事的发展，不做好小事难以成大事

无论是人生还是工作，就如同登梯，只有一阶一阶，才能登上高处，没有谁能够一蹴而就，成就大业要靠一步步的努力，没有踏踏实实的努力，也就无所谓成就大业。所谓奇迹也是量变引起质变的过程，一步步的努力，就是量的积累，奇迹则是质变的结果。我们不能被“一蹴而就”的奇迹晃花了了眼睛，而应该看到这奇迹背后的汗水和努力，更要看到其中还有挫折与失败

最后我用“极致“书中序言，比尔.盖茨的一句话再次勉励自己： “每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的.不断进步”。

面对工作，让态度重铸，并让这份激情指引我们客服枯燥的困境，

去创造一个个新的奇迹。

服务观后感【篇5】

这是毛泽东主席为悼念张思德而写的一篇文章。文中说，中国共产党为中国人民服务。如果它有缺点，就不怕被批评和指出。我们现在有人民当家作主的是中国共产党。

正是因为共产党是为人民服务的，所以在解放战争时期，很多的老百姓把自己的亲人送到前线，为了保护解放军的伤员，不惜牺牲自己的亲人，还有很多的老百姓冒着敌人的炮火为解放军送吃的、穿的和抢救伤员。

课文中的有一个地方给我的体会最深。人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民的利益而死，比泰山还重；为法西斯和剥削、压迫人民的人工作，比鸿毛还轻。

是的，人活一百岁，最终还是难逃一死。古时候的皇帝们，为了长生不老，他们不惜花重金找什么道士什么的炼长生不老药来吃，可谁又能够长生不老？生活中有些人活着就欺负别人，死了就刻在纪念碑上：

流芳百世，永垂千古的字样，这种人的死比鸿毛还要轻。有一些人，活着的时候一切为了老百姓考虑，即使死了，但他永远活在人们的心中。比如周恩来总理，他的骨灰虽然没有题字就埋在海里，谁会忘记他呢？

初读《朝花夕拾》不觉得这像一本名着，反而觉得像是一个朋友在与你闲聊家常，原来这才是这本书的独特之处。

我正在读无常这一篇章时，也正好是全书的一半，这无常与之前五猖会上的塘报、高照、高跷、抬阁、马头等，一定是鲁迅爱看的，不然怎么会写得这样细呢！从此看来鲁迅小时一定也很贪玩，不过这里主要还是反映了鲁迅思想中恋乡的一面。

再往前看《二十四孝图》还真让人摸不着头脑，只是觉得这篇文章一定还有深层含意，看来我还得慢慢的渗透一下，才能得出结论。

说起《狗、猫、鼠》和《阿长与〈山海经〉》可是我在这半本书最感兴趣的文章了。

起初，读这本书的第一篇文章就像听故事一样。文中的鲁迅可是把他仇猫的原因一五一十的说了一遍，说实在的我也挺讨厌猫的，也是因为它吃了不该吃的东西？？我最爱的红烧鱼。

不过，如果当时的我把这件事记录了下来的话，就能和鲁迅先生媲美一下了，题目就叫做《我猫老鼠》。虽然平时不太喜欢老鼠，但读了这篇文章，突然觉得有只藏老鼠也不错！可当我看到阿长踩死隐鼠的那一段时，感觉真有点气愤，同时也为鲁迅失去隐鼠而感到惋惜。

更感觉阿长真坏，不仅踩死了可爱的隐鼠，还把罪祸强加在了猫的身上，使鲁迅错怪了猫。

服务观后感【篇6】

.《服务创造价值》观后感

通过此次的**培训认识到服务的重要性。想要通过服务创造价值,首先需要认识服务的重要性,我们需要将服务提升为“主动服务”意识。服务意识**于服务人的内心，是服务人员的一种本能和习惯，可以通过培训、教育和培训形成。

首先，以他人为中心，为他人服务，才能体现我们自身存在的价值。在岗位上，服务是一种精神，它存在于我们的思维活动和自觉的心理状态中，包括情感、意识、心理等。简而言之:是否能设身处地为顾客着想、行事,就是服务精神最好的体现。

有时候帮助别人,当时只是得到了一声“谢谢”作为回报,似乎没有得到更多更实惠的报偿。但仔细想一想,即使只是用自己的知识帮助一位陌生人,同时也会起到帮助自己复***验知识的作用,“教学相长”就是这样的道理。作为服务行业的我们更应该通过主动服务来提升我们的公众形象与认可度,我们旅游景区的同仁们经常有因为主动服务有需求的游客提供帮助,哪怕游客只是简单一句“谢谢！

”。这就是对工作认可的最好的奖励。游客的认可是我们自我价值的实现；通过我们的服务，更多的游客可以对我们的景区建立良好的印象，从而提高我们公司的信誉，这是当今社会企业最宝贵的财富。

我们的工作是在一个服务平台上。当每一个游客来到一个城市，景点是游客留下的第一印象。我们每天都要面对无数从南到北的游客。通过我们优质的服务，我们不仅可以为公司创造利润，还可以承担更多的社会价值。

服务观后感【篇7】

班级：2011级外语系本科八班

学号：***

姓名：《为人民服务》——读后感

主席这篇《为人民服务》，我究竟读了多少次，实在是记不清了《为人民服务》读后感

《为人民服务》这篇伟大著作，是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。张思德，1944年9月5日因炭窑崩塌而牺牲。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表著名的讲演，称他是“为人民利益而死的，他的死比泰山还要重。

”从此，《为人民服务》响彻大江南北，教育着一代又一代共产党人和革命群众。主席的这篇著作，小时候能背的滚瓜烂熟，但真正让我从思想上、心灵上重新接受洗礼的是这一次重读《为人民服务》。重温毛主席《为人民服务》一文，备受教育，深受启发。

这部著作虽然字数不多，但充分揭示了无产阶级革命党及其人民军队的历史使命，揭示了谁革命、谁服务的重大问题。读来格外激动、倍感亲切，现归纳学习后的几点心得：

第一，坦白宣布共产党和人民军队的革命性和人民性。“我们的共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们的队伍是为人民的解放和人民的利益而工作的。

”文章开篇就指明了无产阶级革命政党及其人民军队的性质和历史使命。过去，一切党派和军队都是依附于剥削阶级的，都是为剥削阶级服务的。他们没有如此宽宏大量的胸怀来表达他们的阶级地位和服务对象。封建时代，统治阶级和御用文人们会用“仁者”的骗人把戏掩饰他们的剥削本质，以此欺骗农民兄弟为他们的利益卖命；资产阶级政党会从所谓的社会达尔文主义和宗教两个侧面，给剥削找到“合理的理由”。

毛主席同无产阶级革命家坦言，共产党和人民军队的革命使命，就是解放人民，为人民的利益而彻底地工作。

第二，无产阶级的生死观与革命理想和革命事业密切相关。为了解放人民，成千上万的烈士在与敌人的斗争中牺牲在战场上和监狱里，这不同于所有宗教永远不能兑现对危难人民的空洞承诺。解放！

它意味着彻底推翻中国人民的三座大山，打破剥削的桎梏。这意味着，由于共产党和人民军队的不断浴血奋战，千百年来在黄土面前受苦受难的人民，将挺身而出，成为国家的主人。这是开天辟地的伟大事业！正如马克思所昭示：

“过去的运动都是为少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级运动是为最广大人民谋利益的独立运动。”“人生命的意义”这个古老问题，历来在不同阶级、不同世界观的人那里有不同的回答，而“为人民利益而死比泰山还重”，这就是共产党人的生死观。

第三，揭示了人为什么服务、阶级为什么服务的原则。“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管你是谁，你都可以向我们指出。只要你是对的，我们会改正的。

只要我们坚持为人民谋利益，纠正为人民谋利益的错误，我们的队伍一定会兴旺发达。”过去和现在，一切政权和政党，都有为什么人服务、如何服务的问题。为人民服务似乎是几个字，但这些字包含了共产党的世界观、无产阶级立场、观点和无产阶级属性。它们决不是无关紧要的、冠冕堂皇的口号和陈词滥调。

因此，无论是在战争时期，还是在社会主义建设时期，我们党都忠实地执行这一方针。“为人民服务”这几个字，之所以成为人民群众心系不忘的概念，被视为团员人先进性的词语，无不和周恩来、张思德、焦裕禄、雷锋和无数团员人全心全意为人民服务的作为相联系。

第四，联系现实看“为人民服务”。现在有两种倾向：一是说代表人民利益的大话、空话太多，而不是像张思德、焦裕禄、雷锋那样从一点一滴做起，反而失信于民；二是“为人民服务”被许多团员遗忘了，他们要么严重脱离群众，要么高高在上，要么追求腐朽生活，要么丧失共产主义理想。

不仅脱离群众，还直接地严重损害了人民群众的利益。

结合自身实际，作为一名团员和入党积极分子，我认为应该从以下几方面学习张思德这种“全心全意为人民服务的精神”：

第一，学习他看淡名利，正确对待得与失。张思德当兵11年仍然是普通士兵，但他从不计较职务的高低，以能为党工作为荣。这正是一个团员应有的思想境界，无私为民。

然而，如今，少数人却重名利，忧得失，图回报，争荣誉、争地位，忘记了团员的责任。我们要摒弃这一思想，牢记神圣使命，淡薄名利，为党的事业奋斗终身，不分得失。

第二，学习他时刻牢记并做到全心全意为人民服务。全心全意为人民服务，是我们党深受全国人民拥护的根本原因，也是中国共产党不断前进的重要原因。但现在我们有一小部分党员干部以权谋私，以权谋私，到处搞特权，影响了党的形象，损害了党的声誉，失去了人民群众的信任。

作为一名积极的党员，我们要时终要求自己做群众的好榜样，始终代表人民的利益，全心全意为人民服务。

第三，学习他用崇高的无产阶级感情正确对待同志。张思德敢于给领袖提意见，对于同志的“失足”他痛心疾首，对老革命战友他像对父亲一样关心，他用此去温暖孤儿，他用朴素的道理教育同志，尤其是他“把本职工作当作前线”的话语更是闪耀着伟大的光芒。他那种“与人为善”的美好品德，让为人民服务的精神像甘露一般滋润着、温暖着、激励着我们的心灵。

第四，学习他干一行精一行。张思德打过仗、纺过线、烧过炭，无论是在战斗一线还是后勤服务，始终兢兢业业、任劳任怨，一切从党和人民需要出发，这种思想境界值得我们学习，我们的事业需要千千万万像他这样脚踏实地、默默奉献的人。只有不同的分工，没有高低之分。我们要从党和人民的需要出发，而不是从个人的喜好和利益出发，消除工作中的浮躁，脚踏实地地工作。

总之，时代在变，我们的崇高理想不能变。要树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观，正确对待岗位，正确等待工作，正确对待同志，正确对待地位，正确对待成功和挫折，在本职工作中弘扬“为人民服务”的精神。

服务观后感【篇8】

《为人民服务》是毛泽东的经典著作之一，“人总是要死的，但死的意义有不同。为人民牺牲的，比泰山还重；为法西斯工作的，剥削和压迫人民的，比鸿毛还轻。”这位智慧老人用通俗易懂的语言向我们诉说着哲学和人生的真谛。

党的宗旨是全心全意为人民服务，在我们的身边，不断地涌现出优秀的共产党员：孔繁森，任长霞，牛玉儒……他（她）们用生命告诉我们什么是真正地共产党员，什么是正确的人生价值观。【WWW.Jab88.COM 88教案网】

可能有人会说，我们只是普普通通的老百姓，干不了轰轰烈烈的大事情，所谓“不在其位不谋其职”，只要管好自己，让自己的生活好一点就可以了。其实不然，读过《为人民服务》一文后，我们应该树立的是一种精神，一种在平凡的工作岗位中不断耕耘，无私奉献的精神。

作为一名教师，面对渴望知识的学生，我们应该能够树立更好的服务意识。首先，要树立崇尚高地的理想信念。要引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观，树立道德教育的崇高理想。那么，什么是正确而伟大的理想信念呢？

作为教育者，我们的行为会影响学生，我们的思想也会影响学生。如果我们自己的信仰有问题，对学生和我们的下一代的影响将是致命的。

其次，要更新传统的育人观念，树立“生本意识和服务至上”的理念。在学生管理上，减少一点“管人”“训人”的思想。教学生如何选择，而不仅仅是选择什么。

工作应该从学生的需要，学生的利益出发，始终要有主动积极为学生服务的思想，想学生之所想，急学生之所急，要有利于学生的健康成长和多方面才能的发展，有利于学生学术能力和水平的培养，努力提高学生对学校的认同感和归属感。

第三，要在实践中勇于创新。一方面，我们对待自己的工作、生活要有积极的态度，要保持有一颗为人民服务的心，对待工作永远保持热情；另一方面，我们的工作又不能是因循守旧的，时代在发展，社会在进步，一成不变的工作方式和工作态度会使我们跟不上时代的步伐，也会使我们的服务质量大打折扣。

“人的生命是有限的。但是，为人民服务是无限的。我将用有限的生命无限地为人民服务。”多么朴实的语言，正是众多共产党员用他们朴实的行动，造就了共产党人的伟大事业。

我们每一位教育工作者都要从我做起，从小事做起，立足本职工作，树立奉献精神，真正为人民服务！

为人民服务读后感1500（二）

毛泽东同志在《为人民服务》这篇即兴演讲的文章中讲到：“人总是要死的，但死的意义有不同。为人民利益而死，就比泰山还重。

替法西斯卖力，替剥削人民压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻”。毛泽东同志这句话的意思，体现了生死的价值。这说明，做人要做有利于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕牺牲的奋斗精神。

毛泽东同志又讲“人的能力有大小，但是要有这点精神”。这就要求人们在工作、学习、生活中相互关心、相互爱护、相互帮助，要有做事情、做好事的精神。毛泽东同志的教导时刻印记在我们的脑海里，他的“为人民服务”这句话，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。

但是说起来很容易，做起来也不容易。顾名思义，为人民服务就是号召我们做一些有益于社会和人民的事情。即使我们牺牲了，我们也会死在对的地方，对得其人民。这就是为人民服务这个宗旨的含义。

但现实上在社会里一些领导干部特别是手中掌握一定权力的干部，他们不是将人民赋予的权力用来为人民服务，而是用来为个人谋私利，有的还演译为“为人民币服务”。从本质上讲，他已成为一个不受欢迎的人。这个演绎的“为人民币服务”的口号，在社会上和人们的思想深处已造成很大的影响。

但在阳光下用在行动上“身体力行”的将会给社会带来更大的危害。在社会上，我们经常看到这样的场景：人们不认钱，不救人，或者必须先付钱救人。

今天，我想我心目中的为人民服务的理念，应该是指一个对人民利益极端热心、对人民生活极端负责的人，一个渴望人民、希望人民为之着想的人。正如毛泽东同志所讲：“只要你说得对我们就改正，你说的办法对人民有好处，我们就照你的办”。

因此对于为人民服务这句话，我们要理解深透，不能只挂在口头上，要做到，就必须把为人民服务放在工作、学习、生活的行动上，要完全地、彻底地去履行。无论在任何时候，何时何地只要是看见到国家的财产受到损害，人民的生命受到威胁时，要明白人民的利益高于一切，无论什么人，都有责任和义务勇敢地站出来，甚至牺牲自己的生命也在所不辞。这就是毛泽东同志“为人民服务”思想的内涵和精髓。

今天，如果你是一个领导干部，手中掌握着人民赋予的权力，你就要牢记，你的权力是人民赋予的，你的权力必须用来为人民服务。行使权力，首先要考虑人民的利益和安全。要以对党和人民高度负责的态度，谨慎地为人民行使权力。

毛泽东同志在《纪念白求恩》一文中曾经讲过：“白求恩同志毫不利已专门利人的精神，表现在他对工作的极端的负责任，对同志对人民极端的热忱，每个共产党员都要学习他”。今天，作为共产党员，我们要时刻牢记主席的指示。

有人说：“领导就是权力，权力就是责任”。我也认为“有责任，就必须有义务，有义务就必须要服务”。

这是一个永恒的主题。

今天，我们重温毛泽东同志《为人民服务》这篇光辉着作，无论对工作还是学习、生活都具有十分重要的意义。因此，我们必须高高举起全心全意为人民服务这面旗帜，从“以人为本”的角度出发，做一个高尚的人；一个纯粹的人；一个有道德的人；一个脱离了低级趣味的人；一个有益于人民的人。如果你做到了，你将永远受到人民的尊重和爱戴，为人民服务的理念将永远闪耀。

为人民服务读后感1500（三）

在小学时就读过了毛主席同志六十多年前的《为人民服务》这篇文章，以后也读过多次，在这次开展“七个一”教育活动中重读毛主席的这篇文章，对我们在社会主义市场经济条件下继续牢固树立共产党员的先锋模范作用，保持共产党员的先进性，仍然具有很大的现实意义。

毛主席的《为人民服务》告诉我们，只有“彻底地为人民的利益而工作”，中国共产党和其所领导的军队就能打胜仗，就能完成革命事业。至今，历史的变迁已经走过了半个多世纪，社会也发生了深刻的变化，然而，虽然革命胜利了，人民解放了，国家强盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共产党人为人民服务的思想依然不能变，为人民的利益而工作的目标依然不能变，为实现两个率先，献身于党和人民事业的誓言和决心依然不能变。因为为人民服务的理念正在塑造一个高尚的灵魂。

“为人民服务”五个大字，凝聚着共产党人毕生的追求。有人比喻说，共产党人的思想灵魂是金子，那是因为他们的灵魂都牢牢地扎根在马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”重要思想的实践之中，它是特殊材料铸造而成。而这个伟大实践的根本落脚点就是“为人民服务”。

为人民服务必须代表人民的根本利益。衡量共产党人为人民服务的行为标准，一不论职位高低，二不比贡献大小，只看你心中有没有人民群众，是不是代表人民群众最根本的利益。张思德同志是一个普通的战士，一个普通的党员，他为了挖煤牺牲了年青的生命。但他献身于人民的利益。人们会向他学习并纪念他。

今天，作为一名共产党员就必须坚定不移的实践“****”的重要思想，贯彻和落实好党的群众路线，在思考问题、制订政策、决策规划、研究发展时，一定要牢记人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一个共产党人的最高职责。但是，不能为了少数人的成绩和政绩，背离群众路线，违背群众意愿，侵害广大人民利益。共产党人的行为准则要以科学发展观为基础，结合国家、民族和人民的长远利益和现实愿望，妥善处理发展建设、社会稳定、长远利益和眼前困难的关系。

只有符合人民根本利益的行动，才具有现实意义和历史价值，才是科学正确的行动。

实践为人民服务，贵在贴近群众。为人民服务要从大事着眼，从小事做起。而大事小事都应贴近群众办事。

在重大事件上，相信人民的觉悟和智慧，依靠人民的力量解决国家、民族、社会等各方面的重大问题，就是为人民的根本利益服务。战争年代，毛泽东同志发动群众打人民战争，把人民从苦难中解放出来，把整个中国解放出来。这就是关注国计民生。在这样的重大事件中，党和人民形成了长期的关系。人民拥护党，党代表人民利益，党群关系十分友好。

从小事看，老百姓的柴米油盐，衣食住行，党和**都要关心。共产党员在日常工作和生活中要以人为本、以人为本，决不与人民争利益。只有吃苦在前，享乐在后，党员的先锋模范作用才能充分体现。

改革开放以来，为了国家的整体利益，有多少普通工人提前下岗。生活水平跌入社会贫困线以下。为人民服务就要从身边的事做起，从解困工作的一人一事做起，制订援助政策，培训提高技能，帮助重返工作岗位，共享改革成果，让党的政策贴近群众，干部为人民服务更加贴近群众。

为人民服务要求真务实。求真务实是我们党一贯的优良作风，共产党人为人民服务的思想和行为，应该在实际工作中得到真与实的检验。为人民服务全心全意就是最真心的体现，也是最根本的要求。

必须首先明白人民的愿望、要求、困难是什么，群众的喜怒哀乐是什么。只有明白原因，为人民服务才有针对性。才能适身处地的为人民着想，为人民办事。

真心为人民服务，就要站在人民的立场上、位置上，耐心听取意见要求，认真考虑方法措施，及时解决困难问题。

为人民服务不仅要有服务的过程，而且要有服务的结果。为人民服务的效果是最重要的。每办成一件事，办好一件事，让群众满意而归，都是为人民服务的实绩和效果。

因此在实际工作中，不断地增强服务意识，改善服务态度，创新服务手段，提高服务水平和服务效率，就是最好的为人民服务，就是最真最实的为人民服务。

服务观后感【篇9】

《西贝的服务员为什么总爱笑》读后感800字

《西贝的服务员为什么总爱笑》读后感

在田朝胜总监的倡议下，华东央厨开展了阅读《西贝的服务员为什么总爱笑》一书的活动。通过此次读书学习活动，我深有感触。西贝员工总能开心工作，主要是因为：

一、员工得到了激励

1、公司用人，只看优点，不看缺点。

要善于发现每一个人身上特别突出的优点，立即抓住、放大，当把你的长处推到巅峰时，那是员工最喜悦的时刻！

在西贝，是通过事去成就人，只要您愿意去学、踏踏实实地去干，就没有做不好的事！

2、公司敢于信任、放权、容错。

在西贝，每个人都能抹掉心理负担、甩掉思想包袱、轻装上阵，发挥出最好的状态和能力，全身心地投入到工作中去！

人都是练出来的，所谓练，就是公司允许员工试错，让员工把该经历的都经历一下，练够了就能把事情做好了。

由于放权、信任，大家都会基于西贝文化和价值观做事，从而达到与公司共同成长的目的。

3、管理者善于激发员工的善意。

管理者总会让每个人懂得，真实往往要比正确更有力量！一个企业就是要让员工成长，只有员工成长了，企业就一定会有更好的发展。

4、公司坚持先分钱、再赚钱。

钱是待释放的能量，能量是可以释放出钱的，钱释放的越多，能量就越多。

钱不是省出来，而是通过激励员工，由他们创造出来的。

二、组织得到了驱动

1、无需扬鞭自奋蹄。

西贝通过打造真实的自己、真实的人性、真实的团队，进而步入一个：一切为了胜利的PK赛场。

2、为梦想而奋斗，就不会累。

让每个人找到自己的梦想，使梦想与使命一致，大家相互成就，共同追梦！

3、西贝是一个成就成就人的人。

西贝是一个成就人的文化，是靠成就别人、成就自己，再成就每一个人的平台。

三、企业家的激励

1、为全体员工构建一个平等、公正、互学、赶超的赛场。

2、把利益分给愿意奋斗的人。

3、为员工推出梦想工程和好汉工程。

4、创造喜悦人生！（华东央厨仓储物流主管王永亮）

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服务观后感【篇10】

不久以前我们刚学到一篇文章《为人民服务》当我看到“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来”这句话使我受益匪浅。

老师的批评、家长的指点和同学的训斥，在这个时候，我们会认为他们是故意找我们的错，但当我们换位思考问题是，问题的性质已经改变了。我们会发现他们对我们有好处。没有他们的批评，我们就不会无法无天。

我们不仅要接受别人的批评，而且要团结一致。在①号不再的时候，我应该担当起②号的责任。可是再我认为一切事情都应该由①号来负责，什么事情都与我无关，我只用看看他们的作业，收收发发我们的作业就可以了。

但是学到这篇课文后，我得想法变了。

难道当①号就应该负责任何事情吗？难道当①号就应该做得比我们多吗？难道我们没有①号就说嘛事情都做不成了吗？

难道我就不是小组里面的一员吗？是，我们是的。我们应该担当起小组的责任。

小组的荣誉是我们大家的荣誉。组内可无①、②、③、④。因为我们永远都是一组的，因为我们永远都是一条绳子上面的蚂蚱。

①号不再了，②号就应该兼职琦①号的责任。既然老师选择我当②号，就是一个摆设吗？

不，不是的。学了这一课，我学到了很多。我学会了团结。我知道只有接受别人的批评，我们才能前进。

服务观后感【篇11】

《为人民服务》读后感（一）

《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》“老三篇”,当我还在孩提时代，就已熟背了毛泽东同志的这三篇文章。同时在自己的脑海里也深深地刻下了“张思德”这个广为传颂的名字。但当时，只是对字面的认识，多少年过去，自己对《为人民服务》的理解也还是幼稚而肤浅的，对张思德的了解也仅限于他在烧木炭时，因炭窑倒塌而牺牲。

今天，重温毛泽东的《为人民服务》，感受颇深，我们党只有坚持为人民服务的宗旨，党有希望，人民利益有希望，中华民族伟大复兴有希望。

60年前，党的最高领导人毛泽东主席在一个普通士兵的追悼会上发表了讲话。这是一篇重要而著名的演讲。它所体现的真知灼见，通过几代中国共产党人的实践，深深地影响和感染了中国人民。

在血战年代，在一切革命内战时期，老百姓冒着生命危险，自发地采取行动，保护共产党，支援前线，抢救和运送我军伤员。目的是什么？这是因为中国共产党为人民服务，为人民解放而奋斗。在中国共产党方面，它寄托了劳动人民的希望和民族的希望。这是我们的敌人和人和反动派都做不到的。

在社会主义改造和社会主义建设过程中，全体社会主义劳动者的建设热情空前高涨，数以亿计的中国人结束了一百多年来一盘散沙的混乱局面，紧密地团结在共产党的旗帜下，过上了几千年来未曾实现的幸福生活。为什么党的正确路线和各项方针政策得到中国最广大人民的拥护和支持？因为我们党是终致力于为人民服务，为中国人民谋利益。

“听毛主席的话，跟共产党走”,这是人民心中那杆称称出来的结果。

经过十一届三中全会，经过拨乱反正，党领导人民走上改革开放和全面建设小康社会的新征程，确立了社会主义市场经济体制，经济建设和社会事业取得空前胜利，人民生活水平极大提高，占世界人口五分之一的中国人民成为改革开放事业的最大受益者。在新的历史条件下，一代又一代共产党员经受住了各种考验。从普通士兵到高级领导，涌现出无数英雄模范人物，为各条战线的全体共产党员和全国人民树立了光辉榜样。全心全意为人民服务，成为中国共产党的光荣旗帜。

坚持为人民服务的宗旨，党有希望，人民利益有希望，中华民族伟大复兴有希望。在80多年革命和建设的光辉历程中，党始终坚持这一宗旨。八十多年后，新世纪新阶段，我们党总结出“代表先进生产力的发展要求，代表先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益”这一重要思想。

这是对在新的历史条件下建设什么样的党、怎样建设党的正确认识。这是新的历史时期保持和发扬党的先进性的总要求。贯彻和实践“****”重要思想，关键是与时俱进，核心在保持党的先进性，本质在执政为民。执政为民，就是要更好地为人民服务，实现好、维护好、发展好人民的利益。

在这里，“****”重要思想实现了与我党全心全意为人民服务的宗旨的历史传承和具体的统一。永远为人民服务，代表最广大人民的根本利益，保持同群众的血肉联系，是党的生命力，党保持先进性的不竭动力，是党和国家兴旺发达的根本保证。

坚持为人民服务的宗旨，发展就会产生新思路，改革就会出现新突破，开放就会开创新局面，各项工作也会有新举措、就会出现新气象，今天我们在掀起保持共产党员先进性教育活动的热潮中，再次重温和学***东同志的这篇经典着作，目的就是要使自己进一步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，进一步增强党性观念和围绕中心、服务大局的意识，把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”作为辨别和衡量是非、善恶、美丑、功过、得失、苦乐、荣辱、爱憎的根本出发点和依据，全力以赴地作好各项工作。

我们党作为中国工人阶级的先锋队，代表着先进社会生产力的发展要求、代表着中国先进文化的前进方向，忠实地代表最广大人民的根本利益，全心全意为人民服务是我们党的立党宗旨。正如毛主席在《为人民服务》中所说：“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。

”共产党是为民族、为人民谋利益的党，它本身决无私利可图。我们党夺取政权是为了人民的解放和自由。新中国成立后，巩固执政地位也是为了人民的繁荣和幸福。

我们党虽然犯了严重的错误，但是是全心全意为人民服务的党，也是光明正大的党。她敢于坚持真理，为人民谋利益，敢于纠正错误，为人民谋利益。也就是毛主席在《为人民服务》中所说的，“为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的”.

因此，得到了广大人民的衷心拥护和支持。

为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿。资产阶级政党是资产阶级和少数民族利益的代表。由于阶级的性质和历史的局限性，决定了阶级的性质是立党为私、执政为民。相反，无产阶级只有解放全人类，才能最终解放自己。

这就决定了以无产阶级政党为代表的利益必须是全人类最广大人民的利益，建立为公众服务、执政为民、全心全意为人民服务的政党是必然的。

要全心全意为人民服务，就必须树立共产主义的伟大理想。共产主义的社会制度是人类最理想、最好的社会制度。实现这一制度，是无产阶级解放斗争的最终目标，是我们共产党人最崇高、最伟大的理想。作为人类历史发展的必然趋势，共产主义社会要经历一个漫长的历史过程，需要十几代甚至几十代人的不懈努力。

有多少共产党人一辈子为共产主义事业奋斗，甚至献出了宝贵的生命。理想、信念是人的主观能动性的具体表现。理想和信念在激励人们方面起着很大的作用。他们使人们在行为上有强烈的意志和情感。

这种意志和情感是人们进行有目的的实践活动的强大精神动力。一个人树立了崇高的理想和坚定的信念，就会激发他不屈不挠的奋斗精神和克服困难实现理想的勇气。他对胜利充满信心，愿意为实现自己的理想而牺牲一切。

重读《为人民服务》，我深深地感到，为人民服务必须坚定共产主义的信念，必须紧跟共产党走，党所领导的是一条光明的大道，现在社会上有一些议论，说共产主义太渺茫，有中国特色的社会主义太抽象，都是错误的，历史告诉我们，前进的道路不是一帆风顺的，在曲折中前进，路要一步一步走，饭要一口一口吃，共产主义一定能达到。只有牢固树立共产主义信念，才能更好地为人民服务，为人民服务是我们走向共产主义社会的基础。

从统计工作的具体实践来讲，坚持为人民服务的宗旨，就是要把“为经济社会发展服务是统计工作第一要务”的指导思想贯彻始终，解放思想，实事求是，与时俱进，努力推进统计改革和促进统计事业的全面发展。就是要按照“真实可信，不出假数”的要求，客观真实地反映经济社会发展的客观实际，反对弄虚作假，反对虚报浮夸。就是要以科学发展观为指导，努力探索社会主义市场经济运行规律，提高研判经济社会发展形势和科学地分析**发展趋势的综合能力，全面及时准确地为领导决策、为各级各类市场主体和社会公众提供优质统计服务，以造福于人民。

为人民服务，既是党的先进性的内在要求，也是统计人员做好统计工作的唯一目的。让我们更加紧密地团结在以***同志为总书记的党**周围，以“****”重要思想为指导，牢记党的宗旨，继承和发扬全心全意为人民服务的优良传和作风，为全面建设小康社会，为建设“美丽富强、文明开放”的新日照，为我市统计事业的全面发展，共同努力奋斗！

为人民服务不是空谈。我们要继续努力工作，考虑群众，为人民工作，为人民服务。正如李素丽同志所说，为人民服务没有终点站。小时候，我常说雷锋叔叔的话：生命是有限的，但为人民服务是无限的。我要用有限的生命无限地为人民服务。

我也将用雷锋的话鞭策自己，向李素丽等优秀共产党员学习，一辈子为人民服务。

《为人民服务》读后感（二）

文/原子

在太阳沉没、月亮沉没、一切万物沉没回归的地方，有一种理念永不沉没，它就是毛泽东的“为人民服务”思想。这种思想放射出万种光芒，照亮着中国神州大地，温暖着亿万人民群众的心田。

为人民服务，既伟大又平凡，既高尚又平凡。清晨，当太阳从东方升起，新的一天开始，我们不管做什么，从洗脸、用餐到去菜场买菜，无时无刻不在享受他人提供的服务。所以，为人民服务不是空洞抽象的，而是具体实在的，它存在于生活和社会的每一个角落。

雷锋、焦虑禄、张思德、……，当这些闪光的名字一个个从我们的生命中走过，一座座为人民服务的丰碑便巍然而起。他们告诉我们，为人民服务，这五个大家都知道的字，在今天的社会生活中，是多么的有意义，多么的有价值。

纵观我们的社会，由于各种思想的激烈碰撞，有时的确看到与“为人民服务”相对立的现象，但社会在不断的进步，公民的道德素质也在不断的提高，我们随处都可以看到为人民服务的先进事迹。记得在电视上看到过这样一则新闻，呼和浩特市市委书记牛玉儒被评为“cctv感动中国20xx年度人物”.这是一个内蒙古人，1970年参加工作，从公社党委书记到内蒙古自治区副主席，34年里，牛玉儒就像一部不知疲倦的机器，风风火火地工作着。

20xx年8月14日，年仅51岁的牛玉儒离开了人世。他名叫牛玉儒，人像孺子牛，背负着草原人的幸福之路，草原人的幸福就是他人生奋斗的方向，风雨人生，利弊得失，他兢兢业业地遵循着“位卑未敢忘忧国”的古训。为官一任，造福一方，他给我们留下激情燃烧的背影，让精神穿越时代而常青。

他让活着的人肃然起敬，这就是为人民服务的楷模。

为人民服务是社会主义道德建设的核心。在社会公德的建设中，它体现在文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法上；在职业道德的建设中，它体现在爱岗敬业、诚实守信、秉公办事、服务群众、奉献社会上；在家庭美德的建设中，它体现在尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结上。每位公民，不论社会地位、能力大小，都能够在本职岗位、通过不同的形式为人民服务。

我们每一个人，都应该像雷锋说的：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”

服务观后感【篇12】

学***东主席《为人民服务》这篇著作，短短几百字，朴实而赋予哲理，使我心灵受到了震撼，也有了很多感受和体会。尤其在现阶段，在开展保持党员先进性教育活动的时候，更觉其意味深远。毛主席用极为亲切的口吻，朴素平实的语言道出了对当时、对现在、也对将来都具有深远意义的道理，道出了一个共产党员应有的世界观和奋斗目标，更道出了一个政党要立于不败之地的根本，那就是——为人民服务。

这次街道开展“五比五赛”暨“缺什么、要什么、做什么”大讨论系列活动。要达到的最重要的目标——就是服务于人民群众，把是否解决了群众反映强烈，通过努力能够解决的突出问题和群众满意作为衡量先进性教育活动成效的重要标准。通过这次活动“做最好的自己”。

因为我们是为人民服务的，有缺点就不怕被批评和指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说的对，我们就改正。

你说的对人民有好处，我们会照你说的做。

作为一名党员，从自己入党那天开始。它注定要把一切献给党。要以党的宗旨为终身目标，以服务人民为终身行动指南。我们党没有私利，任何党员都不应该有自己的私利。

所以，对我们每一位机关党员而言，就应该服务于广大人民，努力搞好党风建设，心系百姓，做到老百姓的利益高于一切，把弱势群体的疾苦急于一切，将老百姓的呼声先于一切，把老百姓所急，所盼的事情，明确责任，认真办理，一时解决不了的问题，制定方案，拿出解决的办法和措施。给于一个满意的答复，让老百姓真真切切感受到党员先进性教育所引起的变化。努力做好每件小事。

树立起为人民服务的意识。为老百姓的根本利益而做好各项工作。

今后，我还要继续经常不断地学***民服务，从中不断吸取前进的活力。

服务观后感【篇13】

读《为人民服务》有感

《为人民服务》是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。从此，这篇伟大著作，响彻大江南北，教育着一代又一代共产党人和革命群众。今天，学习毛泽东同志《为人民服务》这篇光辉著作，无论对我们的工作还是学习、生活都具有十分重要的意义。

这篇文章使我备受教育，深受启发，让我深深体会到要坚持为人民服务，树立“以服务人民为荣，以背离人民为耻”的社会主义荣辱观。

毛泽东同志在《为人民服务》这篇演讲的文章中讲到：“人总是要死的，但死的意义有不同。为人民利益而死，就比泰山还重。

替法西斯卖力，替剥削人民压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻”。毛泽东同志这段话的意义，道出了人的生死价值观。说明了做人就必须做一些有益于人民利益的事，要有不怕苦、不怕累、不怕牺牲的奋斗精神。

这篇著作文字不多，却充分昭示了无产阶级革命政党及其人民军队的历史使命、为谁革命、为谁服务的重大问题。毛泽东同志的“为人民服务”这句话，博大精深，又通俗易懂，既是警言，又是宗旨。但是，说起这句话非常容易，而真正做到就不容易了。

对于为人民服务这句话，要理解深透，不能只挂在口头上，要做到，就必须把为人民服务放在工作、学习、生活的行动上，无论何时何地，都能做一个对人民利益极端热忱，对人民生命极端负责任的人，是一个急为人民所急，想为人民所想的人。

“如果我们有缺点，就不怕别人批评指出”这句话应该作为我们的警言。我们处于冲动的年龄，总会认为很多事只要自己喜欢就好，从不考虑别人的感受。父母说了一句话，就说父母不爱自己，要离家出走。

老师劝了一句，就说老师看不起自己。同学一句话，就说他们对自己有偏见。我们往往不喜欢别人指出自己的缺点，但要是往好的方面想，指出错误其实是为了我们变得更优秀，就可以接受了。

青春很短暂，我们不应该给自己留下太多遗憾。虽然我们做不到伟人那样一切为人民服务，可是我们有着自己的责任，我们可以尽自己小小的一份力，做好自己，尽力维护社会的和谐。

服务观后感【篇14】

近日，我读了一本名为《快乐服务》的书籍，通过文字的表达方式和作者的深入分析，我对于服务行业的理解和认识得到了极大的提升。这本书算得上是为服务行业而生，它将快乐与服务相结合，让我们看到了服务的本质和力量。

书中明确了快乐服务的概念。快乐服务并不仅仅是简单的服务，它要求服务者在工作中传递快乐和愉悦的情感给顾客。传统的服务往往只关注产品的提供和延长服务的时间，而忽视了人情味和情感交流。而快乐服务则将这种情感交流放在了重要的位置上，认为服务过程中建立起的情感联系能够让顾客感到愉悦和满足。这种付出了情感的服务方式，使得顾客与服务者之间建立了一种连接，增强了顾客的满意度和忠诚度。

书中详细介绍了如何实现快乐服务。快乐服务的实践并不简单，需要服务者具备一定的技能和修养。多数人在接受培训后，往往过多强调知识和技巧的学习，而忽略了情感沟通的重要性。快乐服务认为与顾客的情感互动是最重要的，只有通过与顾客的深入交流，了解他们的需求和感受，才能真正地提供好服务。为了更好地理解客户需求，一位快乐服务的从业者需要提升自己的心理学和人际关系技巧。这些技能不仅仅能帮助他们更好地理解客户，还能够帮助他们处理与客户之间的关系，从而更好地满足客户的需求。

快乐服务不仅仅是服务者的责任，顾客的参与也是至关重要的。书中提到了顾客的主动参与对于快乐服务的推动作用。顾客是服务过程中的一部分，他们的主动反馈和意见对于服务质量的提升起到了至关重要的作用。通过顾客的参与，服务者能够更好地了解自己的不足，并进行改进。否则，服务者很难从顾客的角度思考问题，并及时作出调整。

书中强调了快乐服务的积极影响。快乐服务所带来的不仅仅是顾客的满意，更重要的是改善了服务者的工作体验和生活品质。快乐的服务过程不仅能够给顾客带来愉悦，同时也能够增强服务者的自信心和专注力，让他们更加热爱自己的工作。这种积极的工作体验对于服务行业来说尤为重要，它能够激励从业者更加努力地为客户提供优质服务，形成良性循环。

通过阅读《快乐服务》，我对于服务行业的认识有了很大的变化。快乐服务不仅仅是一种工作方式，更是一种生活态度。它要求从业者从内心去感受和传递快乐，与顾客建立真挚的情感联系，通过更好的服务实现顾客的满意和忠诚。而这种快乐服务也会带给从业者自身的成长和乐趣。我相信，在快乐服务的指引下，服务行业将会取得更大的发展和进步。

服务观后感【篇15】

看完了《张思德》这部感人的电影，天已经渐渐黑了下来，城市的大街小巷早已是灯火通明，电影院里的人群也慢慢散去，我也慢悠悠地走在回家的路上。回想起刚才那些感人肺腑的一幕幕，我的心情仍然久久不能平静。

这部电影主要讲了一名革命先烈张思德同志，1933年参加红军，经历过了长征、负过伤后，后来是**警备团的战士，1944年9月5日在陕北安塞县山中烧炭时，因为炭窑崩塌而牺牲了。他从军十年了，但从来没有要求过什么。他的生活简单朴素，只是烧炭队的一个小队长。为了国家，为了全体中国人民，他从来没有要求过别的。他默默无闻，一丝不苟。

张思德同志总是为了别人牺牲自己。他为了帮助大妈追回母猪而跳进河里；为了让毛主席能够赶上开会而大多远运来新轮子，结果自己的鞋的给跑掉了这是一种多么可贵的舍己为人的精神，多么值得我们学习呀！

其实，像张思德这样无私的人还有很多。孔繁森、任长霞、呼和浩特市委书记牛玉儒在患癌症期间继续工作。这些人和张思德同志一样，不想为人民服务！

他们同样是伟大无私、舍己为人。

像他们一样，我们身边有很多人，他们也值得称赞。我想这是我们每个人都应该做的——一直为人民服务。

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服务观后感

大家或多或少都写过作文吧，写作文可以提高我们自己的表达能力。其实从小就教育孩子怎么去写好作文，对孩子来说是有好处的。现在一起来看看优秀作文是怎么写出来的！下面是小编精心整理的"服务观后感",有需要的朋友就来看看吧！

服务观后感 篇1

实际上，联通的每个岗位和员工都需要有服务意识。这对提高自己的素质和工作效率有很大的作用。

那么，服务的意义是什么呢？我认为就是：指企业全体员工在与一切与企业相关的人交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。

也就是说，自觉、主动地做好服务工作是一种理念和愿望，它来自于服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是一个理解程度的问题。如果你有深刻的认识，你就会有强烈的服务意识；如果你有强烈的展示才华、体现人生价值的观念，你就会有强烈的服务意识；如果你有以企业为家、以工作为业、热爱集体、无私奉献的作风和精神，你就会会有很强的服务意识。

服务最重要的是发自内心，并逐渐转化为一种本能和习惯。

与中国联通相结合，该产品是我们为用户提供的一种服务。用户通过宽带学习知识和精神营养。所以，我认为用宽带就是在买服务。曾经有人说过：

“发展一个新客户要比巩固一个老客户要难的多。老客户帮你发展一个新客户要比你自己做要容易的多。”还有人说过：

“要不停地感动老客户。”说的很有道理。那么，我们用什么来感动老客户呢？

除了日常工作要完美，我想我们还得利用我们的服务。

在这个通信行业竞争激烈的时期，对于中国联通来说，应该有很强的用户服务意识。不过，在中国联通内部，员工应该有为领导、部门、同事和同事服务的一时。如果员工有为领导者服务的意识，他们会尝试从领导者的角度思考。为领导分忧解难，主动完成领导安排的工作。

部门与部门之间的配合，同事与同事之间的工作都是环环相扣，息息相关的，如果我们都有服务意识的话，就会结合上一工作环节，首先做好自己的本职工作，然后为下一环节做好准备。这本身就是一种服务。

为什么说服务其实很简单呢？读完这本书以后，我想服务真的就是这么简单。真诚的微笑、眼神交流和悦耳的声音难道不简单吗？

用我们的心去尊重用户，关心用户，真正从对方的角度去思考和做。这样，一分钱也不会花，但我们可以改**度和角度，但可以大大提升联通的影响力，树立良好形象，减少失误，节约成本，最终创造更多价值。

我们正步入一个服务经济的时代。我相信每个人都能深刻认识到，我们的工作、生活和服务越来越紧密地联系在一起。服务正成为推动社会财富和经济增长的重要动力，服务的重要性不容忽视。现在，让我们一起行动，为他人服务，享受服务。

让我们把联通打造成服务运营商，用服务拉近距离，树立社会服务形象，在服务中享受幸福，在服务中获得真正应有的价值！

服务观后感 篇2

服务有形展示：服务企业为客户提供服务工具、设备、员工、信息资料、价目表等有形服务线索，增强客户对服务的理解和理解，增强客户对企业的信任。

随着市场经济的深入和全球经济一体化的发展，金融业的竞争日趋激烈，甚至达到白热化的程度。所有银行和保险公司都在尽力提高竞争力。但毫无疑问，金融机构在服务、营销等方面发展不平衡，与国外金融巨头相比差距更大。如何提高金融服务营销水平，更好地参与全球经济金融一体化的发展，是摆在所有金融机构面前的重要课题。

《金融服务营销学》，是一本对金融机构的服务营销非常有操作指导意义的译著，原书于1996年由麦克米**司出版，作者亚瑟·梅丹具有多年的金融实务和相关研究经验，他曾经教过保险，而且通过函授和专题讨论会的形式给这些金融服务部门从业人员讲授单独的银行营销课程，范围遍及西欧、中东和南北美洲，因此本书具有内容新颖、体系完备、文笔清晰、参考资料翔实等优点。全书用12章的篇幅从理论和实务两方面介绍了营销在金融服务中的重要作用、消费者行为和市场细分、营销研究、金融产品开发、信用卡营销、金融产品定价方法及策略、广告和传播手段的利用、销售队伍管理、金融分支机构的选址和分布理论、分支机构管理、营销计划的制定与控制、营销策略等一系列对金融服务机构非常有操作指导意义的内容。

我们知道，金融机构经营的都是货币这种特殊产品，各机构推出的具体金融工具也都大同小异，所以唯一可以在商业行为中确保竞争优势的途径就是他们提供服务的质量，由此，各机构必须不断进行市场研究，根据市场需求开发产品，进行促销和客户关系维护等等。为此，在本书的序中说：“银行需要一种业务营销方法，而这本书恰好为他们提供了发展和应用的方向。

”本书除了内容非常值得一读，能有效地促进各金融机构提高金融服务营销水平外，在形式上也比较有特色，书中增加了大量的表格和图示等内容，为此，在目录部分，除了一般书籍所具有的目录外，还专门设置了“表目录”、“图目录”和“专栏目录”，分别将书中的表、图和专栏进行了汇总，非常便于读者查找。其中，专栏目录更是本书的一个重要特色，所谓专栏就是书中的案例研究、例证分析、典型实例，以及有关英国和海外各式金融服务部门实际状况的描述，有助于更准确、更深入地强调所探讨的主题，如：“**：

如何获得保险客户”、“运用传播组合以孩子为目标推销储蓄”、“房屋互助协会的合理化策略”、“针对小型企业部门的银行营销策略”等等专栏，不仅有助于说明各个主题，而且大大增强了生动性和可读性，能够引导读者继续读下去，从而开阔自己的服务营销视野，提高金融服务营销水平。

由中国金融出版社出版发行的《金融服务营销学》，是一本对金融机构的服务营销非常有操作指导意义的译著，原书于1996年由麦克米**司出版，作者亚瑟·梅丹具有多年的金融实务和相关研究经验，他曾经教过保险，而且通过函授和专题讨论会的形式给这些金融服务部门从业人员讲授单独的银行营销课程，范围遍及西欧、中东和南北美洲，因此本书具有内容新颖、体系完备、文笔清晰、参考资料翔实等优点。全书用12章的篇幅从理论和实务两方面介绍了营销在金融服务中的重要作用、消费者行为和市场细分、营销研究、金融产品开发、信用卡营销、金融产品定价方法及策略、广告和传播手段的利用、销售队伍管理、金融分支机构的选址和分布理论、分支机构管理、营销计划的制定与控制、营销策略等一系列对金融服务机构非常有操作指导意义的内容。

我们知道，金融机构经营的都是货币这种特殊产品，各机构推出的具体金融工具也都大同小异，所以唯一可以在商业行为中确保竞争优势的途径就是他们提供服务的质量，由此，各机构必须不断进行市场研究，根据市场需求开发产品，进行促销和客户关系维护等等。为此，在本书的序中说：“银行需要一种业务营销方法，而这本书恰好为他们提供了发展和应用的方向。

”本书除了内容非常值得一读，能有效地促进各金融机构提高金融服务营销水平外，在形式上也比较有特色，书中增加了大量的表格和图示等内容，为此，在目录部分，除了一般书籍所具有的目录外，还专门设置了“表目录”、“图目录”和“专栏目录”，分别将书中的表、图和专栏进行了汇总，非常便于读者查找。其中，专栏目录更是本书的一个重要特色，所谓专栏就是书中的案例研究、例证分析、典型实例，以及有关英国和海外各式金融服务部门实际状况的描述，有助于更准确、更深入地强调所探讨的主题，如：“**：

如何获得保险客户”、“运用传播组合以孩子为目标推销储蓄”、“房屋互助协会的合理化策略”、“针对小型企业部门的银行营销策略”等等专栏，不仅有助于说明各个主题，而且大大增强了生动性和可读性，能够引导读者继续读下去，从而开阔自己的服务营销视野，提高金融服务营销水平。

除了这些我们将来工作所必不可少的理论知识外，还从很多案例中还学到了很多为人处事的道理。做营销的就是要“吃千辛万苦，说千言万语，走千山万水，想千方百计”，确实不错，我们毕业出来必须得从业务员做起，天天要“扫大街”，不付出努力是不可能成功的，营销人员除了这吃苦耐劳的韧性外还要悟性和灵性，这“三性”对营销人员很重要。在我们的生活中也有做人的原则。卖产品就是卖我们自己。我们先让顾客喜欢我们自己，然后我们会喜欢我们的产品。

怎样让顾客喜欢自己呢首先要“嘴上有蜜，脸上有花”，时刻保持温馨的微笑，然后是我们的穿着打扮，什么样的场合穿什么样服装，让人看起来要整洁大方得体，再者就是我们的内涵，一个人的涵养不是一天两天形成的，而是长时间的不断地积累潜移默化的形成的，那么怎样提高我们的内涵呢首先我们要读书，从书中汲取先辈贤达的智慧和品德;其次是要掌握多种技能，什么都要略知一二，知识面要广;最后是我们要学会说话的艺术，我们要懂得什么话该说，什么话不该说等等。

服务观后感 篇3

读完整本书，我觉得海底捞的服务归根结底是两个字：心。正如书中说的：

“当人用心的时候，大脑才能创造；当头脑没有负担时，大脑是最有创造力的。人做事一定是先用心，后动脑；心指挥脑袋。”只有真正的用心了，才能注意到顾客一些细枝末节的需求，才能让顾客惊讶，才能为顾客提供超出其预期的服务，进而让顾客感动，才能给顾客留下深刻的印象。

为什么说“海底捞你学不会”？因为这些服务创新，并非海底捞的大老板张勇先生硬性规定的，而是其数以万计的一线服务员自动自发的用心体会、用心创造的。

反观装维工作，我觉得可以借鉴海底捞的地方有很多，诸如他们对服务的用心，对顾客满意度的追求等等，这些正是公司对一个合格的装维人员的要求；而对细节的关注，想客户之所想，“让顾客感动”，服务超出用户的预期，也正是一个好的装维人员应该努力做到的，这些都是我们应该向海氏人学习的地方。同时，这恰恰也正是公司的服务理念“用户至上用心服务”！

服务观后感 篇4

在毛泽东同志1944年9月8日为追)悼张思德同志的《为人民服务》一文蕴含着丰富的哲学资料，他向我们提出了一名共产党员就应具有的价值观，方法论和人生观。

他在文中提出：人总是要死的，但死的好处不一样。为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。这实际上说明无产阶级唯物论者在对待自己生命，在对自己生命价值评价上的标准问题。无产阶级不信邪，不信神。坚信生命的有限，然而正是生命的有限，才显示出生命的可贵之处。生命本身也许没有高低之分，但生命的价值是有高低之分的。无产阶级政党的不一样之处就在于他们把生命用在了最能体现其价值的地方。这其实是一个价值观的问题。

在文中他又提出：我们是为人民服务的，因此，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行，只要你说的对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。这其实就是要求我们党员同志要有批评及自我批评的精神。这也是对我们每一个党员的基本要求。他要求党员同志严于律己，勇于自我批评，善于开展批评；要胸怀坦荡，乐于理解批评。这就是我们党员同志开展工作时要讲究的方法的问题。

在文中还指出：我们要和全国大多数人民走这一条路。我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有职责解救他们，我们要发奋奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。这段话其实就是说的我们的党员就应具有的人生观。共产党员同志的使命是解放人民，在这过程中就要同各种势力作坚决的斗争。因此党员同志要随时准备为为人民的利益，为解放人民的事业而牺牲。

为人民服务不是一句口号，而是共产党人要实实在在要做的事情。个性是当今发展社会主义市场经济的过程中，由于各种原因，有些人觉得为人民服务的精神已成为历史了。究其原因是没有树立坚定的无产阶级世界观，价值观；没有对无产阶级的事业构成坚定的信念；没有在平时的工作中养成良好的工作作风；没有真正的明白无产阶级政党的本质。

对青年学生来说，树立正确的价值观，人生观；坚定对党的事业的信念尤为重要。正因青年学生正是处于各种观念的构成时期，同时又是党和国家未来的支柱力量。而我们大学生党员也要用心主动地学习，坚定共产主义信念，丰富自己的头脑，提高自己为人民服务的本领，

作社会主义中国合格的接班人。

服务观后感 篇5

这几天认真研读了一遍《把信送给加西亚》，深受教育，颇有收获，很有启迪。本书的核心是围绕罗文精神（忠诚、责任、执行），罗文将军在为他人服务的同时实现自己。因此，我从这本书得到的启发：

服务别人就是服务自己。

一、有关罗文

（一）两个服务

罗文服务：安德鲁。萨默斯。罗文将军直接服务于威廉。麦金利**和加西亚将军间接地为美国和古巴人民服务。

服务罗文：作者阿尔伯特。哈伯德直接为罗文服务，凝聚罗文精神，用罗文精神为企业和管理者服务。

（二）服务事业

罗文：为了正义

哈伯德：为了传播罗文精神

（三）服务结果

罗文：铸就罗文精神，收获荣誉与奖赏

哈伯德：提炼罗文精神，改变人们的思维，巨大的销量带来巨大的经济效益，

二、对照自己

作为企业制度的一部分，我有责任和义务为企业的转型和跨越式发展做出应有的贡献。

我们的直接服务对象是指商务部的部门负责人和各部门负责人。间接服务对象延伸到全省业务系统的干部职工，甚至更多的企业和所有从事业务工作的社会人士。

因此，做好工作就是更好地为他人服务，通过为他人服务不断提高自己。这样，不仅是领导的认可和企业的进步，更是推动企业转型跨越式发展，从而推动山西大发展。

服务观后感 篇6

提高服务质量

------读《全省邮政“为民服务创先争优”先进事迹选编》有感

51岁的张德义是黑龙江省伊春市嘉荫县邮政局青山乡分局农村邮递员。他21年如一日，把一颗“热爱邮政、奉献邮政、发展邮政”的衷心，抛撒在28万里行程的乡邮路上。张德义先进事迹让我备受感动，我要用张德义常挂在嘴边的五句话“忠诚如铁、责任如山、亲民如水、生活如歌、情深如海”，激励自己，用自己的坚守和付出，在平凡的岗位上作出不平凡的业绩。

以张德义同志为例，脚踏实地，立足本职，无私奉献，心系群众，全心全意为人民服务。

随着市场竞争的日益激烈，“服务是影响顾客的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识，当我们走进任何一个大型商场甚至是一个小店铺，随时随地我们都能看到或是听到诸如 “顾客至上”、“顾客就是上帝”、“全心全意为顾客服务”、“一切让顾客满意”等等服务宗旨云云。但极具讽刺意味的是：尽管很多企业自诩为“懂得服务”和“重视服务”，甚至服务理念也与世界一流企业同出一辙，但遗憾的是不少企业的服务质量仍然是如此的糟糕：

假冒伪劣产品不仅屡禁不止，**欺诈无处不在，虚假宣传不断翻新

我们应该如何提高服务质量呢？

首先，增强服务意识的重要性。我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足用户的需求；只有增强服务才能赢得用户信赖；只有增强服务，才能提高病人满意度；同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和市场认可，你就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。

因此，我们必须树立用户是上帝的观念，把用户当成上帝或亲人，关心、关心、热情、体贴。然而，由于社会的多样性，我们优秀的服务有时可能得不到应有的回应或认可。我们应该认为我们不仅是鹅，而且是文明的使者。我们有责任通过言行教育和应想他们。可能由于性格等缘故，有些用户可能有不理智的表现。

我们应理解他们。总之，碰到挫折不要气馁，我们的付出，相信自有公论，一定会得到应有的回报。

其次，提高专业水平是关键。提高专业水平，包括理论知识和操作技能，要终身学习，不断提高。我们必须以最丰富的商业知识和最精湛的技术服务于每一位用户。

因为技术是护理服务质量的关键，如果没有优秀的技术，那么最好的态度是不能让用户满意的。因此，我们必须高度重视技术的关键作用。

最后，服务要体现艺术性。服务的艺术性体现在使服务对象感到舒适、满意并愿意接受我们的服务。也就是说，要达到目的，让人快乐。

这有时也较难做到，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。因为我们的服务对象是群众，人是生理、心理、社会、精神、文化的统一体，是动态的、独特的。人与环境之间的能量、物质和信息交换是一个开放的系统，用户是一个开放的整体。

也就是说，用户是一个个整体人和社会人。所以，我们的服务更要讲究艺术性。服务的艺术性主要包括:

要灵活应用文明礼貌用语；讲话要轻声细语；语句要正确、婉转；语气要亲切柔和；要用平等口气，不要居高临下；要注意语速、语调；动作要轻盈利速；要注意倾听和引导，对老年人尤其要多作介释；要将心比心，换位思考；要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。

鉴于邮政服务工作特点是直接服务于用户。而且，营业员与用户接触时间较多。那么，用户将最能感受到我们的服务之间的差异。

同时，用户的需求也在与时俱进。当然，我们的服务应该跟上他们。未来的服务是以优质的窗口服务为基础的。目前，同行业的竞争焦点是谁对用户好谁就赢得市场。因此，我们必须将被动服务转变为主动服务和优质服务。

所谓优质服务就是以用户满意为标准。所以，我们一定要把各项工作做得好上加好。最后，我们一定要“以用户为中心，以用户满意为目标”，全面提高邮政服务质量。

让我们每个人都从自己做起，共同努力，相信我们的目标会实现。

服务观后感 篇7

记得小学时读毛泽东《为人民服务》这篇文章觉得有些可笑与不屑，文章既没有华丽的辞藻，也没有感人肺腑的故事，只是一篇平凡无深意的悼念词。

参加工作前，为人民服务对我来说只是一个政治口号而已。

现在重读《为人民服务》突觉感触颇深。

为人民服务，这句话我们从小听到大，我一直理所当然地认为，这是国家工作人员都应该有的精神和觉悟。

而当我慢慢长大，接触到的很多人却让我感到困惑，他们飞扬跋扈，对老百姓爱理不理，十足一个官老爷。

于是我在想，什么是人民的公仆?人民的公仆是干什么的?公仆不是为老百姓办事的吗?为何现实中却本末倒置，反而老百姓办事还要去求自己的公仆呢?

为人民服务是我们党的宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿。

正是有了党的正确领导，中国才会日益繁荣昌盛，我们才会有今天的幸福生活，这一点毋庸置疑。

但要怎样贯彻落实为人民服务的宗旨，这的确是一个问题。

三月份从昆明培训回来的路上，我坐在车里看着窗外，慢慢地欣赏着大自然无限的风光美景。

虽然才三月份，但气温却已经很高了，太阳照在身上都感觉到刺痛。

窗外一片酷热的景象中，我仿佛看到了一个个戴着草帽的农民在农田、山地里进行劳作，脸朝黄土背朝天……。

我庆幸更感谢我的父母辛勤地把我培养成人，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下为了生活而辛苦劳作的工作。

庆幸之余又感到一丝丝的清凉。

我出生在农村家庭，深知生活不易，体会过到机关单位办事的繁琐与艰难，见过父母到机关单位办事时工作人员的敷衍、不情愿和父母卑微的姿态。

我在想，还有多少人像我的父母一样，没多少文化，到机关单位办事都要小心翼翼，很多时候还被推来推去，明明很快就能办好的事，因为没有所谓的“关系”要多跑上几次。

于是我在想，我以后要一心一意为老百姓办事，做一个名副其实的为人民办事的公仆，不让像我父母一样的农民们感到事难办，人难求，改变他们要有“关系”才能办好事的看法。

服务观后感 篇8

记得小学时读毛泽东《为人民服务》这篇文章觉得有些可笑与不屑，文章既没有华丽的辞藻，也没有感人肺腑的》故事，只是一篇平凡无深意的悼念词。参加工作前，为人民服务对我来说只是一个政治》口号而已。现在重读《为人民服务》突觉感触颇深。

为人民服务，我们从小就听过这句话。我一直认为，这是一切国家工作人员应有的精神和觉悟。而当我慢慢长大，接触到的很多人却让我感到困惑，他们飞扬跋扈，对老百姓爱理不理，十足一个官老爷。所以我在想，人民公仆是什么？

人民的公仆是干什么的？公仆不是为老百姓办事的吗？为什么在现实中，老百姓本末倒置，但老百姓办事还需要自己找公仆？

为人民服务是我们党的宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿。正是有了党的正确领导，中国才会越来越繁荣昌盛，我们才会有今天的幸福生活。毫无疑问。但如何实现为人民服务的宗旨，确是是一个问题。

三月份从昆明》培训回来的路上，我坐在车里看着窗外，慢慢地欣赏着大自然无限的风光美景。虽然才三月份，但气温却已经很高了，太阳照在身上都感觉到刺痛。窗外一片酷热的景象中，我仿佛看到了一个个戴着草帽的农民在农田、山地里进行劳作，脸朝黄土背朝天……我庆幸更感谢我的父母辛勤地把我培养**，并找到一份如愿的工作，至少我不用在烈日下为了生活而辛苦劳作的工作。

庆幸之余又感到一丝丝的清凉。我出生在农村家庭，深知生活不易，体会过到机关单位办事的繁琐与艰难，见过父母到机关单位办事时工作人员的敷衍、不情愿和父母卑微的姿态。我在想，还有多少人像我的父母一样，没多少文化，到机关单位办事都要小心翼翼，很多时候还被推来推去，明明很快就能办好的事，因为没有所谓的'关系'要多跑上几次。

于是我在想，我以后要一心一意为老百姓办事，做一个名副其实的为人民办事的公仆，不让像我父母一样的农民们感到事难办，人难求，改变他们要有'关系'才能办好事的看法。

为人民服务不是空洞的口号，而是要落实到实际，为人民办实事、做好事。不敢以俯首甘为孺子牛的姿态自居，但是我相信，人民在你心中有多重，你在人民心中就有多重。

我们基层法院，接触到较多的是文化素质较低的老百姓，如何能让每一位到法院办事的老百姓都感到公平对待、公正裁判是我们在工作中应当思考的。法律是保障权益的最后一道屏障。虽然现在的人们法律意识不断提高，但是在广大的农村，传统的无讼、耻讼的心理一直存在，只有当他们权益受到侵害时，不得已才会诉诸法律。

我们在工作中，应树立为人民服务理念，并贯穿于整个工作过程，认真做事，依法裁决，公平对待每一位当事人，让他们感到平衡，感到法律为其讨回了公道，他们才会相信法律，信服法律，真正树起法律的权威。但是在工作实践中，让他们感到平衡、感受到得到公正对待不是简单的讲解法律或是传统的以牙还牙、以眼还眼的复仇形态。法律是一种利益调整的平衡机制，如何平衡双方当事人的利益，让他们感到已得到均衡待遇的心态，是一门很复杂的学问。

以下是我对解决民事纠纷的浅见。

首先，做一个倾听者。既然老百姓来了法院，他心里肯定有很多委屈，他想投诉自己的不满和委屈。这时我们就要做一个忠实的听众，认真仔细听取他的诉说，让他说出心中所想，诉出他心中的苦闷，些许能让他感到平衡。

其次，做一个公正的法官。归根结底，法律是体现公平正义的。法官是法律的运用者，我们在处理具体的案件时更要注重对法律的把握，正确运用法律，作出公平公正的裁决，这样才能让当事人觉得法律为其伸张了正义。

最后，要把握细节。从立案开始所有的细节都不容忽视，比如当事人到法院索取诉讼材料时，我们应当以和善的态度对待他们，为他们讲清其享有的权利义务，在庭审中给双方当事人相同对等的权利。让他们真正感受到法律的威信，得到平等的待遇和关注。

坚持为人民服务的宗旨，发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措、新进展。今天再次重温和学习了毛泽东的这篇经典著作，目的就是要使自己进一步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，曾强服务大局的意识，全力以赴地做好本职工作，做一个人民的好公仆。

景谷县人》民法院民二庭庭长**

服务观后感 篇9

主席这篇《为人民服务》，我究竟读了多少次，实在是记不清了。小时候是上过这篇课文的，并且能背的滚瓜烂熟。我也曾背上写有“为人民服务”的书包走在上学的路上，感觉十分自豪。但真正让我从思想上、感情上、心灵上接受重新洗礼的是这一次重读《为人民服务》。

《为人民服务》这篇伟大著作，是毛主席1944年9月8日在延安追悼张思德同志会上的讲演，距今有近61年。张思德，1944年9月5日，因炭窑崩塌而牺牲。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表著名的讲演，称他是“为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。”从此，《为人民服务》响彻大江南北，长城内外，教育着一代又一代共产党人和革命群众。

我们党作为中国工人阶级的先锋队，代表着先进社会生产力的发展要求、代表着中国先进文化的前进方向，忠实地代表最广大人民的根本利益，全心全意为人民服务是我们党的立党宗旨。正如毛主席在《为人民服务》中所说：“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”共产党是为民族、为人民谋利益的党，它本身决无私利可图。我们党夺取政权是为了人民的解放和自由。建立新中国以后，巩固执政地位，也是为了人民的富裕和幸福。虽然发生过严重的失误，但我们党是一个全心全意为人民服务的党，也是一个光明磊落的党。她既勇于为人民的利益坚持真理，又敢于为人民的利益修正错误。也就是毛主席在《为人民服务》中所说的，“为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的”。因而赢得了最广大人民群众的衷心拥护和支持。

为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿。资产阶级政党是资产阶级和少数人利益的代表者，由于阶级的本性和历史的局限，决定了其本性都是立党为私、执政为己的。与之相反，无产阶级只有解放全人类，才能最后解放自己。这就决定了无产阶级政党所代表的利益必须是全人类绝大多数人的利益，必然是立党为公、执政为民，全心全意为人民服务。

要想做到全心全意为人民服务，就必须树立远大的共-产主义理想。共-产主义的社会制度，是人类最理想、最好的社会制度，实现这一制度，是无产阶级解放斗争的最终目的，也是我们共产党人最崇高、最伟大的理想。共-产主义社会作为人类历史发展的必然趋势，要经历一个漫长的历史过程，需要十几代甚至几十代人坚持不懈地努力奋斗。多少共产党人为了共-产主义事业奋斗了一辈子，甚至献出了宝贵的生命。理想、信念是人的主观能动性的具体表现。理想、信念对人的激励作用是很大的，它使人们在行为中产生一种强烈的意志和情感。这种意志和情感是人们进行有目的实践活动的一种强在的精神动力。一个人树立了崇高的理想、坚定的信念，他就会激发实现理想的坚韧不拔的斗争精神和克服困难的勇气，充满了必胜的信心，甘愿为理想的实现牺牲一切。

重读《为人民服务》，我深深地感到，为人民服务必须坚定共-产主义的信念，必须紧跟共产党走，党所领导的是一条光明的大道，现在社会上有一些议论，说共-产主义太渺茫，有中国特色的社会主义太抽象，都是错误的，历史告诉我们，前进的道路不是一帆风顺的，在曲折中前进，路要一步一步走，饭要一口一口吃，共-产主义一定能达到。只有坚定树立了共-产主义信念，我们才能更好的为人民服务，为人民服务是我们走向共-产主义社会的根本。

我作为一名中北大学后勤职工，感觉无尚光荣。人无高低贵贱，只是分工不同，岗位不同，能为学校教学、科研和师生生活服务，我感觉很欣慰。在学校搞后勤的特别之处，就在于我们不仅为学校建设发展服务，同时还承担服务育人的任务，所以，我感觉十分光荣，也更感觉肩上担子很重。在高校搞后勤是一件很辛苦，同时也常不被人理解和重视的工作，特别又搞了后勤中的伙食工作，俗话说，众口难调，伙食工作更不是件好干的事，同时，民以食为天，大家都很关注饮食，食品卫生关系大家的生命和健康，自然责任也是十分重大的。尽管如此，我在中北大学干后勤一干就是十多年，从不叫苦叫累，离开伙食工作，我也不放心，2003年，我又重新选择了伙食工作，我知道伙食不好干，但自己还年轻，也喜欢伙食工作，特别感觉为师生服务是我的荣兴。这些年，能在工作中取得一点成绩，与领导的关心，学校的发展，同志们的帮助，加上自己的努力分不开。

为人民服务不是句空话，需要我们一如继往努力工作，心想群众，为民办事，为人民服务，正如李素丽同志说的，为人民服务没有终点站。小时候常说雷锋叔叔的一句话：生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。我也将用雷锋的话鞭策自己，向李素丽等优秀共产党员学习，一辈子为人民服务。

服务观后感 篇10

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”是啊，人要活得有价值，死也不例外。为人民利益而牺牲的人，死得光荣，我们要引以为豪；相反，那些可恶的卖国奴，那些压迫人民的人死去，则比鸿毛还要轻。我们要为人民服务，我们要向张思德学习，我们死也要为民为国而死，我们要比泰山还要重……让我们完全、彻底地为人民服务吧！让大家团结起来，打败面前敌人吧！

“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。”回想起以前的自己，自身有缺点，当别人批评指出时，就害羞，不想别人说出来。可现在，我明白到，有缺点，才有进步的阶梯，而别人指出来，自己就得改正。“我们这个队伍完全是为着解放人民，是彻底地为人民的利益工作的。”在我们的生活中，为人民服务的人说多也少，可只有警察是尽职尽责的。有一次，我在新闻上看到——那时是“十·一”黄金假期，所有人都放假。一位警察看见了小偷，就立即去捉拿，因为正在放假，身上没带武器，那小偷就用刀刺伤了这位警察。这位警察的英勇表现真令我佩服啊！虽然是在放假中，可他的心是完全为人民服务的。

我们要做对人民有益的事，我们要勇敢接受别人的批评，我们要永记历史，因为历史为我们带来了无数的真理。不管是现在还是未来，我们都要以为人民服务为荣。

服务观后感 篇11

9、老公共行政使我们能够有效地对付及其复杂的难题并且使我们能够在政治问题和行政问题之间保持一种平衡，它过去在社会各方面发挥了不可替代的作用做出了重要的贡献。

登哈特认为，在新公共服务理论的思想**和概念基础中，更具有当代性的理论先驱主要包括：民主公民权理论、社区与公民社会的理论、组织人本主义和新公共行政、后现代公共行政。

1. 登哈特所倡导的新公共服务理论认为公民权涉及的是个人影响该政治体系的能力，它意味着对政治生活的积极参与。最近已经有越来越多的人们要求恢复一种基于公民利益而非自身利益的公民权，他们会关注广泛的公共利益，会积极地参与**管理，这不仅会促进社会的进步，而且还会促进他们自己作为积极负责的人健康成长。

2. 社区已经成为美国人生活中的一个主题，在登哈特看来，美国的民主传统取决于存在着民主参与的公民，而且他们在各种群体、社团和**单位中都很活跃。他认为要使社区的互动性在个人和集体之间起着调节作用，并使个人和集体保持一致，在某种程度上依赖于建立一套积极的“调解机构” ，它不仅关注公民的愿望和利益，而且还会提供一些将会使那些公民更好地为在更大政治体系中行动做好准备的经验。

公民社会是一种公民能够相互进行一种个人对话和评议的地方，这种个人对话和评议不仅是社区建设的本质，而且也是民主本身的本质。denhardt认为**在促进社区建设和公民社会方面也发挥着重要作用。政治领导人不仅使用现代信息技术，而且还使用更常规的手段接触公民。

至于公共行政**是怎样与社区和公民社会相互影响的，登哈特认为首先，在存在着强大的公民互动网络和公民之间存在着高度社会责任和内聚力的地方，**可以依靠现存的社会资本建立更为强大的网络，开辟新的对话和争论渠道，以及进一步就民主治理问题进行公民教育。其次，公共行政可以为社区和社会资本的建设做出贡献。当今的时代，公共行政**的首要角色就是要建设社区，公共行政**能够通过鼓励公民参与公共决策而对增进社会资本发挥积极的作用。

3 .新公共服务理论的第三个重要思想**和概念基础是组织人本主义，在登哈特看来，过去的20多年中，公共行政学及其相关学科的许多学者都认为，对社会组织的传统等级制研究方法限制了他们对人类行为的认识视野，而且他们都批评官僚制，并且都在为管理和组织的研究寻求可替代的备选方法，。

4. 后现代主义是新公共服务理论的第四个重要的思想**，尤其是会话理论的观点得到了更进一步的扩展，后现**论家似乎都得出一个相似的结论：因为我们在后现代世界中相互依赖，所以治理必定会越来越以包括公民与行政**在内的相关各方之间开诚布公的会话为基础。

为了恢复公共官僚机构的活力，并恢复公共行政领域的合法性意识，有必要加强公共对话。

登哈特认为，公民权理论家、社区与公民社会理论家、，他们所提出的许多理论观点已经构成了新公共服务理论的思想**和概念基础。

作者提出了新公共服务理论，新公共服务指的是关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念，在新公共服务理论家看来，公共行政**在其管理公共组织和执行公共政策时应该集中于承担为公民服务和向公民放权的职责，他们的工作重点既不应该是为**航船掌舵，也不应该是为其“划桨”，而应该是建立一些明显具有完善整合力和回应力的公共机构。具体来说，新公共服务理论有七个核心命题：

1. **的职能是服务，而不是掌舵，即公务员越来越重要的作用就在于帮助公民表达和实现他们的共同利益，而非试图在新的方向上控制或驾驭他们。其角色从控制转变为议程安排、使相关各方坐到一起，为促进公共问题的解决进行协商、提供便利，不是服务的直接供给者，而是调停者、中介者甚或裁判员

2.公共利益是目标而非副产品，追求公共利益：即公共行政**必须致力于建立集体的共同的公共利益观念，这个目标不是要在个人选择的驱动下找到解决问题的方案，而是要创造共享利益和共同责任。

**的作用将更多地体现在把人们聚集到能无拘无束、真诚地进行对话的环境中，共商社会应该选择的发展方向，还有责任确保经由这些程序而产生的解决方案完全符合公正和公平的规范，确保公共利益居于主导地位。

3.在思想上要具有战略性，在行动上要具有民主性即战略地思考、民主的行动：即符合公共需要的政策和计划，通过集体努力和协作的过程，能够最有效地、最负责任地得到贯彻执行。

通过对公民教育方案的参与以及对公民领袖更广泛的培养，**可以激发人们重新恢复原本应有的公民自豪感和公民责任感，而且这种自豪感和责任感会进一步发展成为在许多层次都辉出现的一种更强烈的参与意愿。

4.为公民服务，而不是为顾客服务：即公共利益源于对共同价值准则的对话协商，而不是个体自我利益的简单相加。

因此，公务员不仅仅要回应“顾客”的需求，而且更要关注建设**与公民之间、公民与公民之间的信任与合作关系。

5.责任并不是单一的，即公务员不应当仅仅关注市场，他们也应该关注宪法和法令，关注社会价值观、政治行为准则、职业标准和公民利益。公共行政**应该受到包括公民利益、宪法法令、其他机构、其他层次的**、每体、职业标准、社区价值观念和价值标准、环境因素、民主规范、公民需要在内的各种制度和标准等复杂因素的综合影响，而且他们应该对这些制度和标准等复杂因素负责。

6.重视人，而不只是重视生产率：即公共组织及其所参与的网络，如果能在尊重所有人的基础上通过合作和共同领导的过程来运作，它们最终就更有可能获得成功。

公共行政**既不像传统公共行政理论所认为的那样只是需要保障和组织一种官僚职业的雇员，也不像新公共管理理论所主张的那样只是市场的参与者，他们的动机和报酬远不只是一个薪水或保障的问题，他们希望与别人的生活有所区别，因此要分享领导权，它具有相互尊重、彼此适应和互相支持的特点。

7.公民权和公民服务比企业家精神更重，超越企业家身份，重视公民身份：与视公共资金为己所有的企业家式行事方式相比，如果公务员和公民都致力于为社会做出有意义的贡献，那么公共利益就会得到更好的实现。

新公共管理理论鼓励公共行政**采取企业家的行为方式和思维方式，这样会导致他们所追求的目标只是在于最大限度地提高生产率和满足顾客的需求，而新公共服务理论认为行政**不是他们机构和项目的企业所有者，**的所有者是公民。行政**有责任通过担当公共资源的管理员、公共组织的监督者、公民权利和民主对话的促进者、社区参与的催化剂以及基层领导等角色来为公民服务。他们不仅要分享权利，通过人民来工作，通过中介服务来解决公共问题，而且还必须将其在治理过程中的角色重新定位为负责任的参与者，而非企业家。

我认为这一理论可以为我们构建面向服务的**提供一些参考。其七大核心主张基本涵盖了服务型**的主要特征。而我国在社会主义市场经济体制的初步建立和加入世界**组织后，越来越多的公共管理领域的学者和实践者都意识到，中国行政改革的目标选择应该是服务型**的职能模式定位。

最近几年，许多地方**已经开始了建设服务型**的实践，但由于这些努力还大多是行政体制改革的自然结果，而不是建设服务型**的自觉。通过行政体制和机构改革，转变**职能，建设行为规范、运行协调、公平透明、廉洁高效的**。改革需要理论指导，新公共服务理论应引起公共管理领域研究者和实践者的关注。

新公共服务理论对中国**改革需要新的战略突破的影响：

2005年上半年，中国**改革取得重要进展。其主要表现在四个方面：一是以贯实施行政许可法为契机，各级**加大了清理行政审批项目、深化行政审批制度改革的力度，并取得了明显的进展；二是今年4月全国人大通过颁布了公务员法，明年将要在全国贯彻实施，这将对规范行政管理的主体，加强公务员队伍的建设，产生重要影响；三是国务院正式批准了上海浦东新区作为全国综合改革示范区，提出了包括建设服务型**为目标的综合改革试验，这必将对我国未来的**管理创新产生深远的影响；第四，国务院提出建设资源节约型社会和资源节约型**，这也将对我国**的发展趋势产生重要影响。

在社会转型和制度转型的双重历史进程中，中国共产党的转型是必然的。中国**转型的目标是实现从监管型**向服务型**的转型；从单一的经济建设型向公共治理型转变。实现这一历史性跨越，必须改革；要真正顺应市场经济的发展趋势，**改革必须有战略突破。

那么我们如何在中国共产党的改革中实现战略突破呢？我认为至少有六个关键点：

一。改革要注重制度设计和总体设计。一方面要通过制度设计，对未来中国**管理的模式、运行机制等带有根本性的问题，形成目标共识，如中国需要不需要走大部制管理的道路？中国需要不需要实行决策与执行的分离等。

而过去我国的多数机构改革方案主要是针对当时面临的一些突出问题展开的，缺乏长远的制度性设计，甚至受到领导人个人喜好的影响，使一些深层次问题不断被积累。另一方面，要设计**改革、事业单位改革和非**组织管理。这是改变中国共产党改革的最好办法。

如果不能把我国的事业发展、事业单位改革，整体纳入公共部门的功能设计中，不仅会影响新形势下我国事业的发展，影响事业单位自身的功能定位和发展目标，使事业单位的存在形态继续被扭曲，如普遍的营利性倾向等，而且也会继续成为**改革的避风港。

2、真正树立法制在**改革中的权威。早在1998年的**改革中，我们就把实现**机构、职能、编制的法定化，作为**改革的重要目标和原则，有关**与地方的财权、事权的划分，也是我们一直寻求法律解决的一个重要问题。但在这方面，似乎只是一个口号，似乎法律体系的权威性已经难以真正确立。

这种在**管理方面法制严重缺位的问题，不仅直接影响了法制本身作用的发挥，更重要的是给**机构、编制、人员方面的人为作用，提供了可能。从长远来看，没有法制的跟进，**管理的规范化、科学化、民主化将难以实现。

3.我们将改善公共决策制度，使其真正代表正义，公平和正义。防止国家在公共政策制定中被俘获现象的出现，这是我国**改革在市场化进程中遇到的新问题，但也许是解决起来最困难的问题之一，值得我们高度重视。否则我们不能理解，为什么在国家综合实力有了极大提高，人民生活水平有了很大改善的情况下，社会矛盾会如此突出？

为什么在20多年的过程中贫富差距如此之大？对一个正处在发展过程的国家来说，我们的基尼系数超过美国，不能不说是我们的公共政策在分配制度方面的失败。至少是值得我们认真反思。

正是从这个意义上，我们认为**改革中的一个重要任务，就是重新思考构建我国的公共政策制定系统，使我国的公共政策制定的过程、公共政策的结果，都能最大限度地代表公平、公正和正义。

4、对**要有更严厉的管理手段，即提出的“严治官，善待民，创新政体没，稳定银根”的策略。比如最近查处的原国家财政部金融司司长，如果数数他担任的各种职务，会发现他是一个标准的官、商、学三位一体的人物。他既是拥有很大权力的财政部金融司的司长，还是汇金投资公司的六个董事之一，同时又兼任着几所研究机构、大学的硕士生导师，这样身兼多项要职而又缺乏有效监督的****，出现腐败是很正常的。

另一方面，这也反映了我们必须对**有更严格的管理手段和措施。

服务观后感(实用6篇)

享受电影带来的愉悦不仅如此，还因其能为我们带来颇具启发的人生经验与知识。精选电视节目，也是赐予我们卓越观影体验的明智选择。在留住感动的路上，书写观后感是不可或缺的步骤，它能让我们从更加多元的角度剖析自身的创作。这份“服务观后感”由我悉心准备，期待得到你的满意，并为你带来知识与工作的有益助益！

服务观后感 篇1

窗口是展示党员精神风貌的场所，党员像一面旗帜，示范引领作用巨大，推动窗口单位、服务行业改进工作作风、提升服务效能。10个优秀单位各具特色，比如：警务围绕民意转是公安窗口的特色；“吴江商务通”是商务窗口的品牌。

争创人物篇中，先进工作者践行“五个带头”，即带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气，他们热爱窗口，奉献岗位。我们财政支付中心的罗红同志就是无怨无悔地坚守在窗口第一线，八年来，在工作纪律、服务质量、办事效率等方面，身体力行着“创先争优”和“无疆服务”的精神。她每天忙碌着为报帐员服务，不厌其烦地解释业务知识，给我树立了良好的榜样。

当我翻到第四篇服务格言篇时，点点滴滴的精华和智慧跃然眼前。“三尺窗口暖民心，一腔热忱系百姓”、“以群众需求为起点，以群众满意为终点”、“工作一小时奉献六十分，在岗一分钟服务六十秒”……这些短短的文字都是窗口嘹亮的口号和闪亮的座右铭，包含着他们对服务的理解和思考，深刻地反映着大家创先争优的决心。

笑脸篇中一幅幅生动的笑脸深深感染着我。微笑，是形象，更是他们的服务态度，他们用真诚的心对待每一位办事人员，用勤劳的心对待每一项本职工作，用换位的心完成每一次服务。热心、耐心、细心、精心、开心……绘写成他们的笑脸。

作为一名党员，我时刻牢记党的宗旨，发扬党的优良传统，全心全意为人民服务。而作为一名窗口党员，更是一面镜子，折射密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范的形象。我深知自己岗位的特殊性，所以平时严格要求自己的一言一行，努力让办事人员高兴而来，满意而归。然而窗口的工作又是忙碌繁杂的，每天面对来来往往的办事人员，重复着同样的工作，更能考验我的责任感和事业心。怀着对财政事业的无比热爱和对优质高效服务的不懈追求，我必定以坚定的信念和扎实的行动展示窗口工作人员的良好形象。

服务观后感 篇2

《服务从这里出发》汇编了创先争优中涌现出来的先进事迹和人物，在“群众满意的窗口服务单位”和服务明星评比中，市行政服务局交通、商务、公安、卫生四个窗口，郑涛、罗红、吴新敏、周萍、汤美凤、项爱红六名窗口工作人员喜获先进。这些服务明星就在我的身边，为我树立了学习的榜样。荣誉不仅是对行政服务工作的充分肯定，更是对窗口工作人员的极大鼓励。我作为普通的一名窗口工作人员，读后有感而发。

窗口是展示党员精神风貌的场所，党员像一面旗帜，示范引领作用巨大，推动窗口单位、服务行业改进工作作风、提升服务效能。10个优秀单位各具特色，比如：警务围绕民意转是公安窗口的特色；“吴江商务通”是商务窗口的品牌。

争创人物篇中，先进工作者践行“五个带头”，即带头学习提高，带头争创佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气，他们热爱窗口，奉献岗位。我们财政支付中心的罗红同志就是无怨无悔地坚守在窗口第一线，八年来，在工作纪律、服务质量、办事效率等方面，身体力行着“创先争优”和“无疆服务”的精神。她每天忙碌着为报帐员服务，不厌其烦地解释业务知识，给我树立了良好的榜样。

当我翻到第四篇服务格言篇时，点点滴滴的精华和智慧跃然眼前。“三尺窗口暖民心，一腔热忱系百姓”、“以群众需求为起点，以群众满意为终点”、“工作一小时奉献六十分，在岗一分钟服务六十秒”……这些短短的文字都是窗口嘹亮的口号和闪亮的座右铭，包含着他们对服务的理解和思考，深刻地反映着大家创先争优的决心。

笑脸篇中一幅幅生动的笑脸深深感染着我。微笑，是形象，更是他们的服务态度，他们用真诚的心对待每一位办事人员，用勤劳的心对待每一项本职工作，用换位的心完成每一次服务。热心、耐心、细心、精心、开心……绘写成他们的笑脸。

作为一名党员，我时刻牢记党的宗旨，发扬党的优良传统，全心全意为人民服务。而作为一名窗口党员，更是一面镜子，折射密切党群联系中的战斗堡垒和先锋模范的形象。我深知自己岗位的特殊性，所以平时严格要求自己的一言一行，努力让办事人员高兴而来，满意而归。然而窗口的工作又是忙碌繁杂的，每天面对来来往往的办事人员，重复着同样的工作，更能考验我的责任感和事业心。怀着对财政事业的无比热爱和对优质高效服务的不懈追求，我必定以坚定的信念和扎实的行动展示窗口工作人员的良好形象。

服务观后感 篇3

我是一名一线的教师，自毕业后到担任3年的班主任工作，接触过不同类型的学生和家长，期间也遇到种种挫折，学困生的转化、顽皮学生的转化等。这些问题长期困扰着我，虽然在努力付出，却很难得到切实的指导。

《用服务的态度做教师》这本书是著名教育专家万玮老师对一线教师提出的各种困惑的集中回答。作者从中精选最具典型意义的36个问题，逐一进行解答。这些问题涉及教师成长、人际关系、班级管理等诸多方面。作者的答问并不限于提供教育技巧、解决具体问题，更重在启发读者一种新的思维方式：教师需要学会知退能进、享受担当、保持初心等，用服务的态度做教师，为了学生而工作。书中，作者以大量的案例设身处地的还原真实场景，更是介绍了教育是一门艺术，有“五步”“八法”之说。教师掌握了这个技巧，就能更好的应对课堂教学。

教师对待教育工作的态度取决于教师看待问题的视角。如果教师用积极的工作态度，从欣赏的视角看看待学生，对待工作，就有了工作热情，就不会有干不好的工作。反之，教师对待工作冷漠、严苛，以消极的工作态度，又怎能做好教育教学工作呢？当我们抱着一颗为学生服务之心去从事日常的班级管理、教育教学，就能更近距离的聆听学生的心声，更好的和学生相处。

教师的服务对象是学生、家长、社会和自己。对学生时，教师站在学生的立场思考问题，才会关注到学生的个体差异，关注他们的需求，容忍他们的错误，期待他们的成长。家长是最关注孩子成长的，教师作为专业人士，要主动承担更多的职责，为家长解惑。很多孩子的问题根源是家庭问题，帮助家长进行专业指导也是教师服务的范畴之一。教育具有社会性功能，教师在学生成长过程中注意引导，用理想之火，为学生成长创造一方净土。教师更应当为自己服务，用一生的时间做出点有意义的事情。教师的专业成长、业务水平的提升都能为自己的发展提供强大驱动力，书写青春描绘灿烂篇章。

树立服务意识，要有敢为人先的精神。今天学校因您的积极参与和努力工作而骄傲，明天您会因学校取得优异成绩，快速发展而自豪！

服务观后感 篇4

昨晚，我的恩师《中国时尚礼仪教母》《时尚礼仪教育专家》周思敏老师再次受邀东南卫视黄金档《开心一百》栏目，当我看到思敏老师出现在舞台上时，心情好激动，好开心！气质非凡的周思敏老师现场教学职场礼仪课程！她采用了富有创意的、新颖的另类教学方式，寓教于乐，真是不亏为最给力的老师！ 特别是舞蹈职场华尔兹。老板喜滋滋真是太精彩、太棒了！同时，老师就服务人员面对客人的投诉，应使用的六句箴言：

第一句一个字：是！

第二句二个字：好的！

第三句三个字：让我来！

第四句四个字：马上改进！

第五句五个字：我会注意的！

第六句六个字：谢谢您的指教！

这六句箴言不仅非常实用和有效，而且便于记忆，真是太棒了！

我今后，当我面对他人批评时，我就用此方法，我想一定会收到意想不到的好的效果的。亲爱的朋友们，愿我们一起努力，好吗？加油哦！礼仪个人修养的外在体现，人际交往的润滑剂，企业形象的名片。大方、 得体的礼仪是企业与个人获得成功的关键因素之一。

服务观后感 篇5

1、公司用人，只看优点，不看缺点。

要善于发现每一个人身上特别突出的优点，立即抓住、放大，当把你的长处推到巅峰时，那是员工最喜悦的时刻！

在西贝，是通过“事”去成就“人”，只要您愿意去学、踏踏实实地去干，就没有做不好的事！

2、公司敢于信任、放权、容错。

在西贝，每个人都能抹掉心理负担、甩掉思想包袱、轻装上阵，发挥出最好的状态和能力，全身心地投入到工作中去！

人都是“练”出来的，所谓“练”，就是公司允许员工试错，让员工把该经历的都经历一下，练“够”了就能把事情做好了。

由于放权、信任，大家都会基于西贝文化和价值观做事，从而达到与公司共同成长的目的。

3、管理者善于激发员工的善意。

管理者总会让每个人懂得，真实往往要比正确更有力量！一个企业就是要让员工成长，只有员工成长了，企业就一定会有更好的发展。

4、公司坚持“先分钱、再赚钱”。

钱是待释放的能量，能量是可以释放出钱的，钱释放的越多，能量就越多。

钱不是省出来，而是通过激励员工，由他们创造出来的。

服务观后感 篇6

风，是极普通的一种自然现象，以往没有引起过我的注意 《风孩子》这本童话书向我展示了一个崭新的风的世界. 作者用巧妙的手法和丰富有趣的想象，给我们介绍了 “风孩子” —这个淘气的小男孩，使我懂得了风的形成、种类和作用。 《风孩子》仿佛是一股旋风，把我紧紧吸引住了。

我仿佛看到了 “龙卷风”卷起了房屋、树木；台风正一次一 次地掀翻船只；山风和谷风摧毁了庄稼。我好像进入了风的 魔窟。

是啊，千百年来，风给人们造成了多少灾难。能不能变害 为利，利用风力更好地为大家服务呢？几千年前，我们的祖先 就发明了利用风力来航行的帆船。现在，人们又用风力发电， 可这仅仅是人类利用风的开端，怎样让风更好的为人类服务呢？

我遐想开了。

我建成了第一座风力破核站，荣幸地担任站长。几天前，超级大国的军备竞赛又开始了 只见一枚枚令人心怵的核 导弹带着硝烟发射了出去，破核站接到报告立即工作神奇 的引风器从刮风点引来了十二级超强台风，出风口立刻对着 核导弹的方位推出了台风，核导弹被台风的力量推离了轨道

狼狈地一头栽进海洋轰隆一声爆炸了。一架清洁机马上 从海洋中消除了核物质成功了。我流下了激动的泪花。力 量较弱的海风自然也有它的作用，我又建成了海上风力捕捞 站。一个巨大的电脑风车在微风的推动下緩緩转动着，机械 网在风力电脑的指挥下打捞海产品，半透明的对虾，银灰色的 鱼儿在网中活蹦乱跳，我那股高兴劲就甭提了！

温暖的陆风也不能浪费，我为农民们建成了风力播种机。巨大的工作机在田野中緩缓前进，接风机忙着从四周吸风，传 送到播种机，播种盘慢慢旋转，从盘上的孔中撒出一粒粒种子，落在肥沃的土地中。农民可以节省许多时间，忙别的事了。

这些虽然是我的幻想，可我坚信，“风力破核站”、“海上风 力捕捞站”、“风力播种机”和其他许许多多为人类造福的设施 一定能够建成，风会为人类作出不可估量的贡献。到那时，外 星人也将会来订购我们的风力仪器。风，将成为人类最好的 朋友。

服务读后感

每次阅读作者的作品，我总会对其中的情节有着独特的观点。如果你想与他人分享这本书，不妨将自己的感受写成读后感。下面是幼儿教师教育网小编为大家整理的“服务读后感”相关文章，建议您收藏此网页以便于日后浏览。

服务读后感(篇1)

我们现在正处在商品过剩、服务业蓬勃发展的时代，服务业已经成为社会的支柱产业。在这个发展的时代，提高顾客满意度，赢得顾客的青睐已成为企业发展的核心方向，也成为个体发展必须理解的生存法则之一。

本书以商品社会服务为出发点，详细阐述了服务活动中各个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言语、行为、着装等。全书共十章，除了前言，作者依此从服务自我认同心、服务意识、服务礼仪、服务细节、服务态度、沟通、服务技能、服务方式和服务质量，为我们全方面的详解了一个服务从业人员从接触客户前到赢得客户信任的整个过程中我们所应该展现的服务。书中更阐明了服务的基础：

以客户为中心，为客户创造价值。不仅如此，本书大量的实例更是为我们诠释如何赢得口碑、赢得业主信任和商家的认可，如何以不同的方式在不同的情景下化解投诉危机，进而赢得口碑、树立物业人高素素、高效率的优良形象。

通过对本书的深入阅读，我发现本书所界定的服务原则与我们的物业管理原则之一非常一致，即服务第一原则：每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。

在物业管理过程中，我们基本上每天都在重复同样的检查和工作，业务总是那么繁琐。为此，笔者从书中了解到，我们的物业服务工作一定要热情、周到、不知疲倦，这是物业管理者的基本要求。

在企业接待过程中，特别是在与企业的联系和沟通过程中，我们有时难免会产生矛盾和分歧，有时甚至会收到业主或企业的投诉。在这里我要引用书中的一段话：“细节决定成败，个性化服务，提供物超所值，增值服务。

用客户的思维去解决问题，想客户所做，做客户所做”。当发生矛盾或投诉事，要站在业主的角度思考问题，及时为业主解决问题并给出反馈和建议，然后加强巡查，努力做到观察倾听。

时代在发展，人也要进步。面对客户多样化的需求，我们也应该为客户提供多元化的服务。通过对本书的通读，我深刻的认识到服务永无止境，重在坚持，贵在落实。

作为一名物业管理人员，一定要深刻认识物业服务的真正意义，要以良好的心态面对客户和商家，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的物业服务。

服务读后感(篇2)

刚拿到这本《用服务的态度做教师》，看到这个书名我的第一感觉是“怒”，什么时候教师的地位已经低到了这种程度？再看到封面上的标注，我接下来的感觉是“疑”，这样的一本书会是国家教师培训指定用书？再看看作者，感觉变成了“惊”，惊讶之余有着惊喜，平和学校的万玮校长？不久前曾有幸聆听过万老师的讲座，对他风趣幽默的话语和他对许多教育问题的观点印象深刻，所以，我迫不及待地阅读了这本书，虽然一遍读完，对于书中提到的一些观念还没有办法彻底理解，但确实也有了一些感悟：“服务”二字，其实真的也是一种做教师的高境界！

首先，服务意味着真诚的态度！万老师说：“管理好班级，只需用心做好一件事：让学生感动。”要让别人感动，除了偶然的“雪中送炭”，更需要的是我们在日常的教育生活中对学生付出真心关怀并且能持之以恒。80后的我们在60后、70后领导的质疑声中已成长为教师中坚力量，我们用我们80后人特有的热情和执著在我们的岗位上奉献并创新。不要认为00后的学生们自私自利、不知感恩，其实不然。只要我们对学生付出足够的耐心和关心，哪怕没有惊天动地的举动，他们也能感受到我们的爱。

一直以来，我每接一个新班级，都会想办法给他们营造一个“家”的氛围。我曾经在教第二届学生时做过一个问卷调查，其中有一道题是问：你希望与老师的关系是什么样的？当时那个班级学生的答案出乎我意料，我本以为大部分的同学会选择“朋友”选项，但事实上，近乎半数的同学选择了“母女/母子”选项。所以，我明白了，孩子们单纯的思想里，对于喜欢的人或者想要亲近的人，他们就当成亲人看，他们更期待一种类似于亲人的关系。他们希望班级的老师是家长，也希望班级的同学是兄弟姐妹。所以，对于我任班主任的班级，我一直是以亲妈自称的，孩子们对于这样的做法在一开始的玩笑过后就剩感动。一旦有了这样的感情基础，我们的很多行为都会加分，他们会在你意想不到的时候给你惊喜。正如我假期里收到一个以前毕业的学生整理的“柒爷语录”。里面不乏我批评人时用的稍显“恶毒”的话语，但用他们的话来说：“这满满的都是爱呀。”

其次，有服务的心便善于发现学生的需求！万老师说：“教育，即是一种帮助他人心灵成长并且实现自己心灵成长的艺术。”书中“心灵成长”这一辑让我印象尤为深刻。学生的成长并非是学业的积累，而是心灵的完善与强大。从心灵成长的角度看待学生教育，教师便可能实现心灵的自由。

作为一个工作10年的教师，我已经经过了最初的模仿阶段，并注意在教学方法上不断提炼总结，也有了一些自己的感悟。前两年参加区里的教师培训基地，基地主持人裴昌义老师和沈华老师教导我们应该要有自己的教学主张，于是，我又开始慢慢地摸索并提炼自己的教学主张，但可能我的教学理念还是停留在教知识、教方法的层次。现在看来，教书的更高境界应是教人生，教心灵。

这个学期，我接手的一个班级让我很头痛，令我一直处于极度烦躁的情绪之中。但现在看来，分数问题，差生问题，班级风气问题似乎都不足以成为我烦心的事，因为之于人生和心灵，这些问题都太狭隘。我的目的到底是什么？让每个同学都成为能考高分的考试能手？让所有同学都因为惧怕我而老老实实地坐在教室？当然不是！于是我又想到了我上一届所教的班级，那是一个让我骄傲的班级。经验现在看来其实只有一个，因为关注到的是他们长期的心灵成长。记得当时我说得最多的一句话就是，今天你考的分数如何并不重要，但无论什么时候都不能没有搏的心和扛的力。毕业的时候，我将我最喜欢的一段话写在了他们的毕业纪念册上，“仰望天空时，什么都比你高，你会自卑；俯视大地时，什么都比你低，你会自负，只有放宽视野，将天空和大地尽收眼底，才能在苍穹泛土之间找到你真正的位置。无须自卑，不要自负，坚持自信，时刻自省！”是啊！我为什么不能用同样的态度来对待现在的班级呢？真诚服务，主动服务，耐心服务。相信建立在心灵交流基础上的爱和付出定然会换来同等的回报！

除此之外，有服务之心的人会时刻提醒自己保持谦逊！万老师说：“拥有初学者的心态是件了不起的事情。”不忘初心，说起来很文艺，做起来其实很难。尤其是生活在这么一个现实的社会。特别是在自己不知不觉已经成为“前辈”的情况下。要仍能保持初心，是需要修炼的。而能做到的人，就算没有成为伟人，也一定是让人尊重的人。

书中万老师举到的乔布斯的例子让我印象深刻。我记得念大学的时候选修了一门社会学，其中有个授课老师谈到英美国家人的自我自大时举了个例子，说全世界的语言里，只有英语里的“我”是一个字母，并且在任何情况下都要大写的。但作为果粉，我们都有留意到，苹果的产品如iPhone、iPad，都是第二个字母大写，而第一个字母“i”也就是“我”，却是小写的。我想这就是乔布斯的做人做事哲学，小我，不自大，时刻都提醒自己做一个初学者。 如果一个老师能时刻用这样的态度来提醒自己做人做事，那他的学生一定会是内心强大丰富的，在任何环境和场合都是值得尊重的！

怀着大爱，来做好一件件的小事情，这应该能算做教师的真谛吧！我的人生格言，又多了一条：“以出世的态度做人，以入世的态度做事”！

服务读后感(篇3)

还提到，在困难时期，同志们要看到成绩，看到光明，提高勇气。

我想：我们努力做好教育教学工作，就是为人民服务。

在工作中遇到困难是在所难免的，我会把在教育教学中遇到的困难，向有经验的教师请教，虚心学习，努力提高自己的业务水平。

我会在工作中时终保持清醒的头脑，不仅看到成绩，也看到工作中的困难；我们既要考虑到工作中遇到的阻力，也要尽力解决工作中遇到的障碍。

因此，我们每一个人，都要在工作中充满信心、鼓足干劲、敬业爱岗、无私奉献，做一个让人民群众满意的、称心的、充满革命激情的、社会主义教育事业的创业人。

我们的干部要爱护每一个战士，革命队伍的全体成员要互相爱护、互相帮助。

我认为：在为人民服务的过程中，关心、爱护、帮助是我们每一位党员和教师的责任和义务。

我们学校的教师，是从四面八方走来的，为的是一个共同的目标——那就是敬业爱岗，为人师表，教书育人，振兴教育，为人民服务。

我校的老师们，为了教好每一个学生,往往无暇照顾自己的孩子；为了干好本职工作,无暇顾及自己的家人。

我认为，为大家放弃家庭的精神是张思德精神的体现。

他表现了我们教师无私奉献的崇高风范和人民教师的师风。

老师们互相关心、互相帮助、精诚团结、共商学校发展之宏图，共谋教育发展之大计，就是张思德全心全意为人民服务精神的一种体现。

我相信：通过读书活动的深入开展，我们一定会团结协作、爱岗敬业，尽职尽责，淡泊名利，静下心来教书育人，做让人民满意的人民教师，为我校的发展贡献自己的一份力量。

服务读后感(篇4)

最近，我读了一本名叫《永远为人民服务的共产党》的书。它让我深深地了解了共产党，并且让我深受教育。那么这是一本什么样的书呢？

《永远为人名服务的共产党》为我们描述了从一九二一年中国共产党成立开始至今，它为人民所做的每一件事。从八一南昌起义到打倒国民党，从井冈山会师到万里长征，从九一八事变到日本无条件投降，从新中国成立到改革开放的新时代。在党的领导下，我们的生活在一步步改善，我们的祖国在党的领导下一步步走向繁荣富强。

读完这本书，我明白党为我们做了很多事。因为中华民族在孙中山的领导下奋起改革时，半路却杀出了袁世凯，窃取了辛亥革命胜利的果实，国家、民族又一次陷入了危机。好在“天无绝人之路”，一九二一年七月，毛泽东等领导人在嘉兴的游船上召开一大会议，正式宣告中国共产党的诞生。

它似启明星点亮东方黑暗的苍穹，它以星星之火燃起燎原之势。在一系列血腥的白色恐怖中，中国共产党党员始终立场坚定。他们向自然、向敌人勇敢宣战，向全世界宣告“中国共产党员永不退缩，我们比敌人强大得多”！

著名的二万五千里长征是党的历史上的丰碑。破衣遮体，草根充饥，深入民族地区，纵横十一个省份、攻占七百多座县城，强渡大渡河，飞夺泸定桥，爬雪山，过草地，穿越荒无人烟的地区，最终胜利到达陕北革命根据地，从而开创了中国革命的新天地，创造了人类历史上的伟大奇迹。90年后的今天，长征官兵的梦想已经成为现实。不会再有硝烟和烽火了。

但这就够了么？不，远远不够！远远不够！

我们党在新时期仍然保持着优良的品质和传统。它制定一项项富国富民的政策，成就着一项项千秋大业。不信，你看：

我家门前的坑洼已经变成了一条笔直而宽阔的水泥路。公路旁那栋栋小康安居房，让村里的老爷爷奶奶们乐呵地几天没合拢嘴；而我呢，上学费用全免了，不用父母再花钱；我上大学的姐姐也做飞机和高铁！爸爸妈妈说，我上大学的时候，他们会带我去的！了解历史，让我更珍惜现在。

作为一名九零后，一名初中生，我想，感谢党的最好方法，就是现在好好学习，努力学习，将来，用自己的知识，为国家的繁荣昌盛做出应有的贡献！永远跟党走，当好**人！伙伴们，让我们为祖国的繁荣昌盛而奋斗！

服务读后感(篇5)

著名的绩效研究专家a·布兰顿·格德弗雷曾经讲过这样一句话“仅满足顾客的需求并不够，一定要让顾客感到“欣喜”，因为顾客的需求不仅得到了满足，还超出了预期”，读到这句话时自己的身心为之一颤，回想自己将近一年的工作经历并在阅读完《如何提供令顾客惊叹的顾客服务》这本书后，感慨万千。

作为一线服务人员，在接待客户时，首先要表现出良好的自我感觉和积极的态度。必须通过外表、微笑、眼神、工作态度等来展示出良好的自我感觉，让顾客在于我们的接触中感受到我们积极向上的心态，并由此感染每位顾客于同事。其次，要保持礼貌的习惯，尊重顾客。

必须表现出礼貌谦虚的态度和良好的行为举止，友好有效的服务。第三，要掌握丰富的沟通技巧，善于表达。对待顾客就是站在他们的立场上，同情他们，尊重他们。

同事必须注意沟通方式，不断总结和积累沟通技巧，积极与顾客沟通，避免因表达不当给对方留下不良印象。第四，要注意耐心倾听的方式，了解客户。我们提供优质的顾客服务的前提是首先要了解顾客的需求，所以我们要专注的倾听，发掘顾客的需要，针对顾客的需要帮助其解决问题。

最后，我们要用专业的技能为客户服务。采用合理有效的业务知识和专业经验为顾客提供准确有效地解决问题的方法，并将之标准化，这样我们才会收到事半功倍的效果。

为顾客提供优质服务并不是某一个人的职责，而是我们广州农商银行全体员工的职责，是所有网点共同努力的目标，是我们农商行树立品牌形象的有效措施。因此，我们应该倡导全方位的服务意识，把服务理念融入到我们与客户接触的瞬间。优质服务是我们给客户的综合感受，是不断满足和超越客户期望的全过程服务行为。

当顾客来到我们的营业厅，他们总是对我们的服务有一个预先的期待。如果我们提供的服务低于他们的最低期望，将被视为不合格服务；如果是在最好和最低之间，这将是一个好的服务；而优质的服务往往能够超越客户的最佳期望，只有这样，他们才会期望我们再次为他们服务。优质服务主要包括三个层次：

首先，它可以满足客户的需求，但它只是服务的一部分，它是高质量服务的基础。第二能够为顾客带来价值，优质的服务为顾客带来的价值往往高于他们所付出的成本，这样他们才会觉得有价值，如果我们提供的服务能够为顾客带来超出预期的收益，即使成本高些他们也会认为是值得的。第三，能够满足和超越顾客的心理和情感期望。

顾客在接收我们服务的过程中，假如我们能够提供美好的感官上的享受，温馨的精神上的关怀等附加服务，我想这肯定会使其大大增加对我们的信任度。

服务读后感(篇6)

62年前，毛泽东同志为纪念张思德同志作了这番讲话。为什么经过半个多世纪的磨难，人们不断地读，我们作为共产党员读了以后的思想，受到感动、督促和教育，不能不引起我的深思。

这篇讲话简单地阐述了人生的价值和意义，这是共产党人应有的人生观和价值观。“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。”在上个世纪，张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森等以生命和事实为其作了注释。

在今天，在新的历史时期，不是又涌现出了任长霞、牛玉儒等为人民利益鞠躬尽瘁，死而后已的公仆吗！他们心里装着人民，唯独没有装着自己，急人民之所急，想人民之所想，因为视人民为父母，愿当人民的好儿女，所以为个人，为家庭想得太少太少，他们已将私心、贪心尽皆抛去，而换之以公正，廉洁之心，以为人民谋幸福，为党国效全力为己任，努力将报国之情，效国之行植根于人民群众这片沃土，并且坚信只有在这片沃土上辛勤耕耘、勤奋工作，才能在上面开出最美的鲜花，结出最丰硕的果实，才能实现人生的最大价值。

中国人民的生活在今天已经有了很大的改变，有相当多的人已经步入了小康，但我们还应当正视，相当一部分的人民仅仅生活在温饱线上，怎样带领他们脱贫致富，早日迈入小康，是作为共产党员的我们，义不容辞的责任。

为人民服务不是口头上讲的，也不一定要轰轰烈烈，而是体现在身边的一件件小事中，体现在日常工作中，体现在为人民谋幸福的具体事情上，体现在牺牲个人利益的关键时刻，古人范仲淹尚能“居庙堂之高则忧其君，处江湖之远则忧其民，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，”作为新时期的共产党员，我们岂能不超过古人的思想境界，从而在思想上、行动上真正使为人民服务不成为一句口号。

作为一名基层工商所的党员，认识到新时期工商行政管理工作的重要性，市场的繁荣，市场秩序的维护，人民的安居乐业，消费者权益的保护，等等方面，都离不开工商行政管理工作，具体地说，也就是离不开每一个工商行政管理人员的努力工作，而作为一名基层工商所的党员，起好先锋模范带头作用，真正起到党员的先进性作用，在点点滴滴的工作中充分起到以点带面的效果，就显得尤为必要。“位卑未敢忘忧国”,在平凡的工作中做出不平凡的业绩就是每一个基层党员的思想境界和奋斗目标。所以为人民服务不是空洞的，而是真实的、看得见的、看得见的，是可以通过努力实现的。

《为人民服务》这篇文章，是毛泽东主席在普通士兵张思德追悼会上的动情的讲演文。今天，再一次品读这篇文章，思绪难以平静。为人民服务——共产党员的精髓，伴随着战士的不朽，深深地镌刻在鲜红的党旗上，也融入每一个共产党员的灵魂。

张思德已经牺牲60年了。在历史的长河中，60年弹指一挥间，而“为人民服务”这五个光辉大字，愈发显示出永恒的魅力。与那个时候相比，时代变了，条件变了，环境变了，但为人民服务的精神依然熠熠生辉。

毛泽东同志在《为人民服务》中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的”.《党章》也规定了党的宗旨是全心全意为人民服务。

这项工作的好坏，取决于我们的出发点和落脚点，也取决于它是否体现了这一宗旨。全心全意为人民服务，必须摆正自己的位置，虚心向群众学习，加强个人修养，具有奉献精神，按照党员的要求办事，不计较个人得失，真正做到艰苦奋斗第一，乐在其中。

伟大的精神成就伟大的事业；伟大的事业需要伟大的精神。60年过去了，人们为什么还这样怀念和尊敬张思德？这说明，在改革开放的时代，仍然需要张思德，需要为人民服务的精神。

我们应该经常地想一想张思德，比一比张思德。

一比张思德怎样对待职务。张思德生于1915年。他18岁就参加了红军。他受了三次伤，做了几次功献，走在长征路上。但他在参加革命的xx年中，一直都没有升迁，可是他却从无怨言。

尤其是1942年10月，军委警卫营与中央教导大队合编为中央警卫团，领导决定张思德由班长改为战士，张思德愉快地接受了组织安排，并说：“当班长是革命工作需要，当战士也是革命工作需要。”

二比张思德怎样对待工作。张思德是毛泽东同志身边的一名工作人员，但当他听说有人要到距延安70多里的安塞县石峡峪村开荒种地时，他一言不发地走了，从背包开始；在他最辛苦、最累的地方，他起了带头作用。眼看庄稼即将收割，农场决定让张思德下山烧炭。

当队长问张思德有什么困难时，张思德坚定地回答：“请领导和同志们放心，我是共产党员，为人民的利益，就是拼出命，也要把炭烧好！”

服务读后感(篇7)

为人民服务是我们党永恒的宗旨，大家都有这样的认识，自读书至参加工作，我们所受的道德教育、熏陶中一直贯穿着这样的一条思想主线，现在再读《为人民服务》这篇文章，最大的感受是时代不同了，环境不同了，我们应当从我们所处的时代出发，从新的视野和角度理解、贯彻、执行我党“为人民服务”的宗旨。

当前在发展社会主义市场经济条件下，我们必须坚定不移地实践全心全意为人民服务的宗旨，更加紧密地保持党和人民群众的血肉联系，摆正自己的心思，真心实意地为人民服务。要坚决反对片面追求所谓政绩，上新项目，铺新摊子，重复建设，破坏环境，浪费资源，危害人民群众利益的做法。更不能为了一己之私，将市场经济等价交换原则扩大到经济领域以外的其他领域，甚至扩大到党内的政治生活中，对工作拈轻怕重，把重担子推给人家，把自己的成绩和功劳作为向党捞取更高荣誉和地位的资本，同组织讨价还价。

党员在自己所从事的领域中，必须按照等价交换的原则进行经济活动，但对自己所从事的工作，就不能抱“按劳付酬”、“给多少钱干多少活”的错误观念，必须用更高的标准，即为全心全意为人民服务的原则要求自己。

服务读后感(篇8)

一群可爱的人——读《为人民服务》有感

今天，我和老师一起学习了《为人民服务》这篇课文。主要讲全心全意为人民服务的张思德同志。他为了救同伴的性命，牺牲了自己。

毛主席在追悼词中说，张思德同志的逝世比泰山更重要，号召大家学习张思德同志全心全意为人民服务的精神，团结起来，战胜敌人。

毛主席在张思德同志的追悼会上曾说：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”从这句话中我体会到了共产党员正确对待批评，为人民的利益坚持好的，改正错的，革命队伍才会取得伟大的胜利。

毛主席为我们指明了方向，告诉我们要正确对待生死观，多做有益的事情。如果你再做不道德的事，那就是什么都不做。共产党员活着是为他人而活，像张思德、雷锋同志那样为帮助他人而感到幸福，为帮助他人而感到快乐。

雷锋同志生前做了许多事，不求回报。尽管有人骂他是“傻子”，他也毫不在乎。雷锋同志虽然生命短暂，但他助人为乐的精神永远存在于我们心中。

正是因为那些全心全意为人民服务的人，我们的生活才会变得如此美好。现在，我们的身边也有许多的“活雷锋”，比如：最美教师张丽莉，在失控客车撞向学生的刹那，她用柔弱的身躯推开了学生，自己却被碾在车下。

这个不平凡的瞬间感动了许多人。而最美的司机林斌，用生命最后的力量，忍痛前行，确保了24名乘客的生命安全。像他们这样的人数不胜数。

他们的行动真是令人敬佩啊！他们就是我们心中的“活雷锋”，他们真是一群可敬、可爱的人。

作为学生，我们应该从身边的小事做起。如果每个人都是这样的，那么就会是一个和谐的社会。多好啊！

向这群可敬可爱的人致敬！

服务读后感(篇9)

第三，教师要有健康的心态，不要老是抱怨大自然和人民，学校待遇差，教育环境差，领导不公，多劳多得，少劳多得。学校发展是领导的事，学生教育质量提不高是学生不肯学习生得笨的缘故等不良心态。教师们若能虚心好学、心胸宽广、自信乐观、诚实感恩做个学习型、研究型教师，那么我们的工作可能会因此而快乐美好，多姿多彩。

在教学工作中，教师每天都要有激情和精神，在教学的舞台上展示有限的宝贵生命，演绎无限的辉煌，在不断创新、实现学校发展目标的同时，实现自我价值，增强自我魅力。

总之，态度决定细节，细节决定成败，成败决定命运，教师的工作态度决定学校的未来。学校的生存命运不是那个领导的事，也不是那位教师的事，而是全体教育工作者的事。我们只有以“学高为师，身正为范”的师德形象，努力工作，千方百计地提高教学质量，一切为了学校、学生的发展而脚踏实地苦干、巧干，我们一定会迎来光明的前途。

我们要把自己的命运和学校的发展结合起来，要有敢为人先的精神。树立今天学校有了您的积极参与和努力工作而骄傲，明天您会因学校取得优异成绩，快速发展而自豪！

服务读后感8篇

阅读有很多好处，其中最主要的是可以滋润我们的心灵。阅读作品可以让我们瞥见智慧的世界，不仅可以获得知识的实质，更能领略到作者的人生感悟。读后感的写作，可以帮助我们更全面地理解作品的情感，提高我们的理性思维。编辑为你提供了一份关于“服务读后感”的资料，相信你阅读后必定有所收获！

服务读后感【篇1】

内容简介：本书详细介绍了网络金融服务的基本概念、安全管理和运营系统；全面说明了电子货币、电子支付、移动支付、清算和结算、网络银行、网络保险、网络证券和金融超市的内涵、系统组成、服务模式和各种应用。通过工商银行网络金融超市、阿里巴巴支付宝、泰康保险网上系统、银河证券和中国银联等案例说明了网络金融的应用特点、发展历程和趋势。本书共分10章，内容分别为：网络金融服务概述、网络金融安全、电子支付、移动支付、电子清算与结算、网络银行服务、网络保险服务、网络证券服务、网络金融超市、网络金融服务案例等。《网络金融服务》取材新颖、理论结合实际、图文并茂，通过实际操作的方式说明网络金融服务的概念和方法，帮助学生理解和应用网络金融服务。

网络金融服务的读后感，来自淘宝网的网友：金融一体化是世界经济一体化的必然要求,国际贸易发展和生产一体化要求便利的跨国界服务,如资金融通和全球化资本自由流动;通讯技术,特别是计算机网络技术的发展,期权、期指等金融衍生工具和层出不穷的金融创新为资本的自由流动创造了技术条件。由于现有的国际金融体系缺乏对跨国界资本流动的有效约束和监督,特别是对金融科学管理工具和银行表外业务的管理,投机金融机构很容易利用保证金交易,集中大量资本蓄意攻击某个薄弱环节,从中攫取巨大利益。网络时代的金融电子化，能充分利用先进的现代化技术与设备，提高金融活动的效率。

网络金融服务的读后感，来自卓越网的网友：本书通过系统性的综述和大量的最新资料，翔实地介绍了网络金融在国内、外发展状况。内容涵盖网络金融领域中的各重要分支，包括网络金融系统、网络银行、网络证券、网络保险、第三方网络金融服务、网络金融安全、电子认证与信用管理、移动金融服务等，同时配以相关案例，旨在从现代服务业的视角向读者展示网络金融领域的发展状况及最新的观点和发展趋势，以期使读者对网络金融领域有一个全面深入的了解。还将金融业务高度融入新技术的支撑之中，这种融合包括业务、服务、管理及安全等方面，这也代表着未来金融业务的发展趋势。

服务读后感【篇2】

一直以来很想读几本书，但总是因为一些事情耽误，我一直比较喜欢读关于中国历史的书籍，第一次接触外国文学还是丹尼尔笛福的《鲁滨逊漂流记》，后来又读了马尔克斯的《百年孤独》等，而现今很荣幸的能在老师的推荐的书目中读到《服务精神》。

为期六个月的实习是在万豪酒店度过的，所以首先选择了这本书，以期能更加深入的了解万豪集团的发展历程。

一开始作者提出了亲历亲为式管理的好处。员工对总经理的反应是评价酒店经营好坏的重要指标，这一指标也适用于公司的每一个部门。只有亲历亲为的经理，才有时间在巡查酒店服务设施的同时，还能了解员工的需求和建议，从而提升员工的工作积极性。总经理亲历亲为会第一时间耳濡目染的接触到客人的反馈信息。在巡视的同时，把看到的听到的记下来，改善就的面貌，开创新的局面。亲历亲为能丰富领导者的决策知识。不断完善原有的服务设施。它本身还有一个优势就是可以不付学费而从商场中学习，了解顾客的需求。

管理层领导在亲历亲为中敏锐的眼光，才能发现更多的细节，细节决定成败而成功取决于系统。老万豪先生钟情于细节，无论是生活还是员工服务工作。作者深受其影响，始终专心的做一件事，丝毫不放松，直到做好为止。这就提醒我们读者正确的培养做事的习惯方法及关注很琐碎的细节很重要。诸多的细节可能会显得复杂难以有效管理，作者指出系统可以将企业的复杂性管理的有条不紊。所以有效率的系统，明确的规则可以使每个人传递一致的产品和服务，提升服务的效率和质量。他特别指出：注意细节，因此有稳定的品质，才能提升顾客的满意度，从而提高客房出租率，进而增加收益。

马里奥特企业的经营也不是一帆风顺的，尤其在九零年的经济衰退时期，曾为此遣散了酒店开发和营建两个部门一千多名员工，当然这也是不得已。企业文化的基础是关心你的员工，他们就会关心你的顾客。这次裁员以痛苦为代价换来了重申关心员工长期政策的机会。这一文化始终将马里奥特企业与员工紧紧连在一起。建立了处合同之外的深刻感情。

作者向我们传递了一个很重要的信息。就是杜绝皇帝的新装，即身为领导不能只听好的信息，而是兼听好与坏。听得多，学得多，同时要保持高效率的倾听，在适当的时间说适当的话，大部分时间保持缄默。与要注意的是倾听要有限度，到了一定程度要停止辩论和事实的搜集，而根据当时所拥有的资讯来决策。读这本书，坐着站在酒店帝国的角度告诉我们，在改变中有所不变。这就需要其变化的度。进步的艺术在与变化中有所不变，不变中有所变化。作者通过讲述特许经营发展在变与不变中失去平衡，尽管在很短的时间内又回到了正规上，但却把特许作为成长经验之一，并将这一经验应用到餐饮业的经营。我们的重点在成为酒店管理公司，而不是拥有酒店的公司这一理论让企业出现了新的转机。当然度的把握并不容易，缺乏创新和改变就很难开创新的局面，改革固然会遇到很多问题，也会面对失败，这就要从失败反映出的错误中走出来。从中学习，继续前进。被动的改变很容易让企业出局，所以要时刻保持敏锐的嗅觉，抓住机会，主动改变。多元化经营的尝试是主动改变的表现。但是马里奥特世界旅游公司由于抢了相关行业的市场而导致酒店业的低迷，游艇业由于战争而均被放弃，主题公园也因种种原因而最终不得不放弃。经验告诉我们，开创新的局面除了学到冒险和反思，更重要的就是深入了解即将进入的行业。所以马里奥特企业取得了外包餐饮等相关产业的成功。

成功之路上总是充满了困难，公司经过拆分告诉我们：没有一棵树会长的像天一样高。把公司拆分等于是加工、修剪、移植，从而找到新的成长空间。成功会使自信滋长为自付，马里奥特的成长之路特别指出不能被自己的宣传所迷惑，也不要被媒体所左右，企业对外的宣传总是最好的一面，领导者在看到好的同时更要发现不合理、不完善的地方，然后去弥补不足。媒体很奇妙，它会使一个企业飞升，也会将一个企业打入无底深渊。要尽可能的评估风险来应对变数以及无法控制的力量。加强各部门的协作，健全企业联姻。

说到协作，就不得不说企业成功的法宝，加强团队合作，正如作者所说的团队精神是成功之母马里奥特的企业的特点就是二十三万员工，几千个工作地点，很容易产生官僚作风，打击创造力，使员工失去信心。作者一再强调我们的员工是最优秀的。马里奥特的大厦是建立在员工团队合作的基础之上的，马里奥特推出很多奖项来表彰员工，提升酒店员工的价值，员工答谢周的推出充分体现了企业对员工的重视。员工只有在这种氛围中才能实现对企业的价值。

人生面临诸多的选择，正如企业面临诸多的取舍。听到建议后就面临决策，这很困难。作者提出三条原则：第一，敢于做决定；第二，做家庭作业，也就是为做决定奠定基础；第三，倾听内心的声音，经验积累到一定程度的直觉。勇敢的做出决定。正如作者所说：决定去做决定。顾名思义就是既然决定去做就不要犹豫，作者作出让比尔肖执掌马里奥特的决定，而自己则取经营自己的健康，坚决的去执行自己的决定，在生活上放弃不好的习惯，在工作中既然决然的退居二线。

最后作者总结：没有哪一家公司、哪一家机构或哪一个人，能够真正做到完全的平衡。但是，在追求平衡的过程中，你可能发掘出自己所不知道的潜能，做出超出你想象力的事情；并找到值得你花一辈子去追求的梦想。

服务读后感【篇3】

风，是极普通的一种自然现象，以往没有引起过我的注意 《风孩子》这本童话书向我展示了一个崭新的风的世界. 作者用巧妙的手法和丰富有趣的想象，给我们介绍了 “风孩子” —这个淘气的小男孩，使我懂得了风的形成、种类和作用。 《风孩子》仿佛是一股旋风，把我紧紧吸引住了。

我仿佛看到了 “龙卷风”卷起了房屋、树木；台风正一次一 次地掀翻船只；山风和谷风摧毁了庄稼。我好像进入了风的 魔窟。

是啊，千百年来，风给人们造成了多少灾难。能不能变害 为利，利用风力更好地为大家服务呢？几千年前，我们的祖先 就发明了利用风力来航行的帆船。现在，人们又用风力发电， 可这仅仅是人类利用风的开端，怎样让风更好的为人类服务呢？

我遐想开了。

我建成了第一座风力破核站，荣幸地担任站长。几天前，超级大国的军备竞赛又开始了 只见一枚枚令人心怵的核 导弹带着硝烟发射了出去，破核站接到报告立即工作神奇 的引风器从刮风点引来了十二级超强台风，出风口立刻对着 核导弹的方位推出了台风，核导弹被台风的力量推离了轨道

狼狈地一头栽进海洋轰隆一声爆炸了。一架清洁机马上 从海洋中消除了核物质成功了。我流下了激动的泪花。力 量较弱的海风自然也有它的作用，我又建成了海上风力捕捞 站。一个巨大的电脑风车在微风的推动下緩緩转动着，机械 网在风力电脑的指挥下打捞海产品，半透明的对虾，银灰色的 鱼儿在网中活蹦乱跳，我那股高兴劲就甭提了！

温暖的陆风也不能浪费，我为农民们建成了风力播种机。巨大的工作机在田野中緩缓前进，接风机忙着从四周吸风，传 送到播种机，播种盘慢慢旋转，从盘上的孔中撒出一粒粒种子，落在肥沃的土地中。农民可以节省许多时间，忙别的事了。

这些虽然是我的幻想，可我坚信，“风力破核站”、“海上风 力捕捞站”、“风力播种机”和其他许许多多为人类造福的设施 一定能够建成，风会为人类作出不可估量的贡献。到那时，外 星人也将会来订购我们的风力仪器。风，将成为人类最好的 朋友。

服务读后感【篇4】

人常说：微笑是人脸上最美丽、最灿烂的花朵。时常展现可亲的微笑，人和人之间的距离就在这浅浅的一笑中拉近缩短了。微笑它能给人温暖，给人幸福和力量，是人与人之间沟通的桥梁。在读过“微笑还等于服务吗”这篇文章后，让我感触特别深。

的确在服务业里一直倡导着微笑服务，而且对微笑予以了很多的溢美之词，但我们从心理学的角度来看，微笑其实是人天生就有的。所以我认为微笑其实只是体现一个心理状态，它只能被看作为服务的一个元素和象征而已，真诚的微笑只是为下一步的服务做了一个好的铺垫，是一个企业给客户留下的最前沿的“形象”，但它并不能等同于服务。

我所认为的微笑服务是要发自内心的；对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。

微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。“世上谁没有烦恼？关键是不要也不应被烦恼所支配。 营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出体谅的微笑。

总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。

微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。 微笑与服务同等，发自内心的微笑与真诚友好的服务是我们每个人必须学会的。

服务读后感【篇5】

内容简介：本书主要研究的是服务企业及企业的服务部门进行营销活动的规律及策略，旨在培养读者服务营销基本分析框架及思维路径的形成，以增强其服务营销的实战能力。《服务营销实务》关于服务营销理论和实践知识的阐述系统、完整，结构设计既符合企业进行服务营销活动的程序，其内容又涉及服务营销整体活动的全过程。每章除设有小结及习题外，还附有本章学习目标、导入案例、服务营销实例及案例分析，以期让读者能在案例分析中身临其境地感受所学所知，加深对有关服务营销理论的理解。本书特别针对高等院校课程量的设置以及高校培养学生的创新能力和实务操作水平的要求，非常适合作为大学本科经济管理专业的教材和参考资料。同时，由于《服务营销实务》具有很强的实践性，因而也适用于不同层次、不同领域的企业管理人士自学和培训。《服务营销实务》还配有教学课件，以备教学之需。

服务营销实务的读后感，来自淘宝网的网友：服务经济时代，消费者的追求不再仅仅停留在物美价廉的层次；企业参与市场竞争的手段也不再局限于价格、品质和特色方面。怎样使企业形成独特的品牌和声誉？怎样形成区别于其他企业的产品？一个汽车公司的座位或一个银行的存款单怎样做才能比竞争对手更具吸引力？旅游企业靠什么招徕旅游者？企业都无不费尽心思寻求营销利器，探索新的方法，以便在激烈的竞争中生存和发展。服务作为一种营销组合要素，在20世纪80年代后期以来逐渐引起了人们的重视。

服务营销实务的读后感，来自卓越网的网友：本书的主旨在于训练服务营销基本分析框架及思维路径的形成，以增强读者服务营销的实战能力。本书的丰要特色在于：第一，结构设计合理、体系完整。本书关于服务营销理论和实践知识的阐述系统、完整，结构设计既符合企业进行服务营销活动的程序，其内容又涉及服务营销整体活动的全过程，如包括服务购买行为分析、服务市场营销战略、服务营销7P组合策略等。第一，内容充实并具有前瞻性。本书不仅涉及了服务营销活动的全过程，而且和国内同类教材相比，还具有内容充实的特点。如本书除了上述内容之外，还对“服务质量管理”、“顾客满意及其测评体系”、“服务绩效管理”等服务营销管理中极其重要而又为很多同类教材所忽视的内容进行了重点关注和比较深入的阐述。在此基础上，本书还介绍了“服务营销的新发展——体验营销”、“服务全球化营销”等前沿问题，使本书具有前瞻性。第三，理论联系实际。本书在充分吸取了服务营销的最新理论成果的基础上，有效地联系服务营销的实践，并结合我国的现实情况，力求有定的理论深度又便于实际操作，注重学生的操作能力和实践能力的培养。在体例编排上，每章除设有小结及习题外，还附有本章学习目标、导入案例、服务营销实例及案例分析讨论题，以期让读者在案例分析中能够身临其境地感受所学所知，加深对有关服务营销理论的理解，从而锻炼与完善自身的相关能力。

服务读后感【篇6】

内容简介：在餐饮服务中，语言是服务员提供良好服务的主要手段，然而众多餐饮企业热衷于对服务员进行各种专业技能的培训，却忽视了说话这一基本能力的训练，殊不知，一句话使人笑，一句话使人跳，服务员不正确的应对将多少人拒之门外。本书以“实操、实用、实战、实际”为原则，以提高服务员的应对能力为核心，选取以饭店为代表的餐饮企业常见又易出错的服务情景，从分析问题到提出策略，层层递进，通俗易懂。遇到类似情景，可以随时查阅，即学即用……

做最好的餐饮服务员的读后感，来自卓越网的网友：一名合格的餐饮服务员既要会服务又要会销售，同时要让客人满意，说起来容易做起来难，以前也接受过许多培训，但效果不够理想。而这本书把餐饮服务员的注意事项融入一个个情景之中，随手翻翻，就能获益匪浅……

做最好的餐饮服务员的读后感，来自当当网的网友：这本书真的很好，作为一个服务员，其实基本的业务工作很简单，难就难在如何去和客人交流，如何随机应变。我感觉自己能够买到这本书真是幸运。这本书从客人进店到客人用餐结束细分了很多情景来介绍怎么样去和客人以最恰当的语言来表达，怎样才能避免冲突。而且，书中在最后一章还介绍了一些销售实战中的语言技巧。真的是一本好书，非常值得一读……

服务读后感【篇7】

《西贝的服务员为什么总爱笑》理念篇读后感400字：“西贝真的是极致的西贝。”这是我读完《西贝之道》理念篇最直接的感想。

贾总的每一次演讲，都在不断强调“做餐饮不为了赚钱，而是为了把每件事做到极致。”现在回看西贝31年，很多事情都做到了极致：

1、非常冷门的西北特产莜面代表中国美食走向了联合国，如此极致，离不开贾总和高层团队的“极致”。

2、好吃战略。“不好吃不要钱”这句话在中国餐饮市场西贝是第一个堂堂正正喊出来的，同时也得益于一线伙伴们的优秀执行。

3、裁判制度。每个组织想要运营得好，“玩法”很重要，西贝把裁判制度做到了极致。

4、西贝人。每一个西贝人在这个平台都渐渐实现了自己的价值和梦想，西贝把“成就人”做到了极致。

贾总说：“除非不做，做就要做到最好。”这种“极致”的精神我很敬佩。工作和生活中，我也和贾总一样，严格要求自己，做的每一件事都做到极致，如果不能百分百投入，做什么事情都失去意义。

也正因为有了极致的贾总，培养了极致的团队，才有今天极致的西贝和西贝人。希望在这个平台上，我能够不断学习、完善自己，把每件事都能做到极致！

服务读后感【篇8】

这次有幸读了《服务精神》马里奥特之路，比尔马里奥特用平实的语言和亲身的经历，通过一次次的成功、失败向我们介绍了马里奥特的经营之道。

全文对我感触最深的还是书中贯穿始终的亲历亲为的理念，管理者必须亲历亲为的重要性，只有亲历亲为才可以随时了解企业的状况、了解员工的心声、了解管理人员的工作效率。当企业进行到一定规模的时候，除了亲历亲为还需要有一套有效的系统，明确的规则来帮助企业，可以使每个人传递一致的产品和服务，将服务保持在一定水准，让顾客对你的品质有信心。稳定的品质，提升顾客的满意度，顾客的满意度提升则出租率提升，顾客会再度光临，结果是为投资者带来可观的利润和回收。书中也提到对员工的重视，坚信员工是公司最大的资产，关心好员工，员工才会关心好顾客。承诺不断地改进，不断地克服困难，乐于奉献，勤劳工作的优良传统，并乐于工作，这些造就了稳固历久弥新的特质，也就是企业核心的价值观。当一个企业的员工分布在全世界的时候，诸多员工导向的做法、措施与理念就是靠对员工的培训，对员工工作与生活的计划、内部晋升等机制，让员工知道他们是企业成功的关键因素。在以往几年的工作中，深有感触的是员工队伍的稳定，它是企业发展非常重要的基石，没有稳定的员工队伍就无从谈到提高生产力和服务质量，也很难使企业有新的突破；对员工伙食的关心、健康的关心、工作环境的关心、培训提升的关心都是对员工的一种鼓舞与激励更会激起员工对团队的热爱。

书中对企业关注细节的描述，已经在不经意间传递，企业提出每做一件事都要专心，不能丝毫放松直到做好为止。用正确的方法做事就需要培养，这就包括关注到最琐碎的细节。细节的注重也就意味着品质的保证，品质的保证也就意为着企业延续不断的生存。

书中对企业的团队精神也做了不少的叙述，两位充满智慧、能力和勇气的管理者，如果在团队里不能互相协调、配合的话，最后的结果也只能是两败俱伤的局面，个人主义精神在成熟的团队里是无法有任何作为的，只有互相支持与帮补才可以让各自的工作锦上添花。

其实，这所有的一切在我们的企业里也都无处不在，对员工的关爱、对细节的追求、对事务的事必躬亲。其实我还很在意书中提到的员工自我管理意识，领导在和不在一个样，它体现了领导在员工心目中的地位和员工对领导的尊重程度，也说明一位管理者的管理艺术和管理能力。

通过对书中内容的理解并与现实结合，我觉得在我们的酒店里，一是调研市场并根据当地市场的情况做好营销工作及工作计划。二是对员工的尊重、重视、沟通和培训，让员工对自己的工作有足够的认识，知道自己每天来工作是为什么、做什么、怎么做，让员工有目标的工作，知道自己做到什么程度有什么样的薪资待遇和晋升机会，稳定他们并靠他们来稳定回头客及新客户。三是提高自身的素质和技能，确保在任何一个岗位自己都是可以胜任的，并可以随时指导员工做的更好。四是做好团队的协调和组织工作，保证团队的计划能够得到具体的实施和完成。以上所有的一切均来源于亲历亲为，不断的在第一现场与顾客交流、与员工交谈，不断的在问题中发现改进的办法，这样才能有效的完成公司制定的计划与目标。

服务读后感13篇

无论在人生的哪个阶段，我们都要多读书，当我们从作者写的作品中获得反思，获得新的看法时。 最需要做的是把读书体验记录下来了。谈到“服务读后感”那么这篇文章一定比较值得一读，请注意这篇文章仅供参考！

服务读后感【篇1】

一个政治集团也好，一个人也好，在为什么人谋利益的问题上有三种选择：第一种是个人和小团体利益，第二种是人民的敌对分子的利益，第三种是最广大人民的利益。在毛泽东《在延安文艺座谈会上的讲话》中明确地说过：

“我们是以占全人口百分之九十以上的最广大群众的目前利益和将来利益为统一出发点的”，这就明确地告诉我们，共产党人的一切都只能为人民服务，而绝不能为别的什么人服务。

当然，为人民服务，并不否认正当的个人利益，因为毛主席提出过坚持国家、集体、个人利益的统一就包括对个人利益的兼顾。在1945年的《论联合**》中写道：“有些人怀疑中国共产党不赞成发展个性，不赞成发展私人资本主义，不赞成保护私有财产，其实是不对的。

民族压迫和封建压迫残酷地束缚了中国人民个性的发展，制约了私人资本主义的发展，破坏了人民的财产。我们主张的新民主主义制度的任务，则正是解除这些束缚和停止这种破坏，保障广大人民能够自由发展其在共同生活中的个性，能够自由发展那些不是‘操纵国民生计’而是有益于国民生计的私人资本主义经济，保障一切正当的私有财产。”

要做到为人民服务，必然需要服务人员，这样的人员我们习惯上称之为“人民的公仆”。那么谁有权决定谁是服务员呢？当然应当是被服务者，因为“当家作主”的是人民而不是服务员。

毛主席说，公务员的权力是人民赋予的。党员干部必须用这一权力为人民服务，当好人民公仆；他呼吁共产党员成为非常廉洁、不必私底下、多做事、少拿工资的模范。勤政廉政是党的宗旨在党员干部中的集中体现。

在此基础上，解决服务质量评价机制。建立完善的处罚体系。只有这样，我们党才能更好地为人民服务。

服务读后感【篇2】

为人民服务，这是一个很沉重的词，承载着灵魂的战抖。它是毛泽东同志在张思德烈士的追悼会上首次提出的，一经提出就引起了热烈的反响，处于战争中的饱受磨难的中国人民有了心灵上的慰藉，团结一切力量为新中国奋斗。从那时起，它成为中国共产党的永恒宗旨，并一直奉行。

我们，大学生，是21世纪的新生力量。生活在和平、繁荣的环境中，时代给我们创造了完美的环境，那么我们应该怎样积极地去旅实践为人民服务这个伟大的任务呢？ 现在我们是学生，不必好高骛远，在大学里我们要努力加强自身的修养，能够为“为人民服务”这个誓言做好准备。

一切从我做起，从小事做起，从身边做起，积极参加各种实践活动，提高自己的适应能力。 现代社会，经济高速发展，时代的潮流永不止步，生活的节奏骤然加快，能源的紧缺、浪费成为社会发展的一大阻力。所以，作为一个大学生，我们应该怎么做？

生活在学校的大环境中，只要你交了学费、住宿费等一些必要的费用，你就可以在这里生活，那我们应该如何在实际的行动中做到“为人民服务”，从而为社会服务呢？ 勤俭节约是我们中华民族的传统美德，在这个时候我们若能做到这四个字也是一件响当当的“为人民服务”的事。因为我们节约一度电，节约一滴水，日积月累，滴水可以穿石，只要我们一度、一滴的这么节约下去，这将会是一个巨大的数字。

这样，社会就可以用这些我们节约下来的水电去**人民大众的生活所需，要知道，在21世纪，我们的周围还生活的许多为生计所迫的人，只要我们持之以恒，一颗小小的螺丝钉将会发挥巨大的作用。就比如我的寝室吧，我们寝室的电24小时都有，但是我们11点准时熄灯，虽然里面有我们想要节约水电费的愿望，可这样也能驱使我们去节约水电，一个寝室这样，二个、三个……这将会是一笔巨大的财富可以让供电局输送给需要的人。等等，只要我们愿意，我们就可以用实际行动来表达为人民服务的愿望。

毛主席在文中还这么写道：“人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：

人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民的利益而死比泰山更重要；为法西斯分子，为剥削和压迫人民的人而死，比一根羽毛还轻。”现在的社会，不需要我们大学生用命去做事，但是还是有人在积极地履行着毛主席的话。

事情发生不久，武汉一位大学生在南湖旁边勇救轻生女子却不愿留下姓名，默默地离去，只知道是中南民族大学的学生。这样的事情数不胜数，有的甚至为救人而献出了自己宝贵的生命，挽救他人的同时，我们也是在以我们大学生的实际行动为人民服务，但这样的事情希望不要再发生。 我们是大学生，许多人羡慕我们可以读书，所以我们更要知道我们是人民的儿女，永远牢记这个身份，以我们的知识、技能去更好的为社会服务，为人民服务。

这样，我们的生活会更好。等到暮年回首时，回想往事，我们的大学生活是多么的绚丽多姿。

服务读后感【篇3】

《为人民服务》里讲到张思德为人民利益而死就比泰山还重。

还引用司马迁说的一句话：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”我自己也是这么想的，自己应该让生命充满价值，不让自己想压迫人民的人一样，死得比鸿毛还轻。

那样的话，苹果一定太涩了，而且会很早破。保尔柯察金说过：

“人最宝贵的是生命，这生命属于我们只有一次。一个人的一生应当这样度过：

当他回首往事的时候，不因自己虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。这样，在临终的时候，他就可以说，我的整个生命和全部精力已经献给了世界上最壮丽的事业为全人类的解放而斗争。”保尔柯察金说得多么好，多么可以激发人的斗志。

一个为社会做贡献的人是多么伟大啊。

孔繁森就是一个为社会做贡献的人。

1979年，国家将一批大陆干部调往中国共产党工作。当时，孔繁森作为宣传部副部长，主动报名。进入**后，孔繁森在岗巴县工作。他没有显摆自己的财富，跑遍了全国和牧区。我们和当地人民一起收割、打谷、务农、兴修水利，为社会做出了巨大贡献，赢得了当地人民的赞誉。

孔繁森还努力发展当地的教育事业。接下来，孔繁森去阿里工作，阿里是**平均海拔最高的地方。在孔繁森的领导下，阿里经济发展迅速。

孔繁森是多么伟大，为社会做出了许多伟大的贡献。我们也许不能像孔繁森那样为**人民服务，但我们也可以找到另一个突破口，在许多方面为社会做出贡献。

毛主席在《为人民服务》里说的好：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”只要我们活着能为社会做贡献，尽之所能，那么人们一定会记住你的，不管是男女老少，士农工商。

当你在房间里挑灯夜战，在办公厅里仔细钻研，在……你心中怀着一个“我不想碌碌无无为，要为社会做贡献的时候”的理念在为社会做贡献的时候，那颗苹果也许就在慢慢变甜了。

我希望每个人的生活都能像保罗·科奇金一样，为世界奉献一生；像孔繁森一样，为社会做出贡献；像李白一样，天资聪颖，能有用，钱会回来。而少一些碌碌无为，游手好闲的人。

然后你的生命将被赋于价值，充满甜蜜和无尽的回味。

在人生的十字路口，我不再迷茫。我有一个奋斗的目标，就是为社会做贡献，体现自己的价值。

《为人民服务》这篇著名的毛泽东主席的讲演稿，是我上学时就已熟知的文章。其中的段落和句子让我铭记在心。“人总是要死的，但死的意义有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”、“要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。

但我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，这就是我们的死亡之地。”

参加工作的二十多年间，我又无数次的因为各种学***，重温过这篇《为人民服务》，但每次的感受都不同。每一次学习，我的思想和行动都有了进一步的升华，这促使我在人生的道路上前进，不迷失方向。始终牢记党的宗旨---为人民服务。

正是这样，我才从一个不懂得什么是革命、什么是工作、什么是为人民服务的毛头小子，成为一个共青团员、共产党员，成为一个称职的基层工商所干部，成为一个合格的工商行政管理人员，成为一个能为社会、能为他人宁愿舍弃个人得失的人。

今天，为开展保持共产党员先进性教育活动，我作为一名普通党员又再一次的带领同志们学***篇文章，感受又不相同，思想和灵魂又受到一次撞击，使自已从浑浑噩噩的困境中惊醒过来。毛泽东主席作为一个党的领袖，能为一个普通的战士开追悼会并致词，为一个作过点滴小事的普通人寄托哀思，充分体现了在党员面前人人平等的崇高境界，人与人之间无高低贵贱之分的思想境界。现在，个别同志个人升迁了，就觉得了不起，脱离了与同志们的联系，高高在上。

总认为自已当官了就应该享受一定的待遇，忘记了他的岗位变了，责任重了，工作也应该更加勤奋，学***该更加努力，为人民服的意识应该更加增强，而非坐高档车、住舒适房、吃喝花**;而非向社会、向他人多索取什么。在这篇文章里，毛泽东主席还提出“如果我们有缺点，就不怕别人批评指出。”但是，现在党内的民主不多了，党内的批评与自我批评不见了，有些同志老虎的屁股摸不得，怕别人提意见。

为什么呢?因为他本人的屁股不干净。这种风气是不正确的，是违背党的宗旨的。

我们广大党员依靠民主集中制的蓬勃兴起，依靠党的监督，依靠批评和自我批评的广泛而经常的开展，依靠继承和发扬党的优良传统和良好风气。

近年来，就我个人而言，由于社会不良风气的侵蚀，使我失去了斗志，丧失了自已做人的原则，工作的积极性不高了，工作的开创性没有了，有的是按部就班的上下班。

重学这篇文章，焕醒了我的良知。

像任长霞、牛玉儒和工商战线的模范人物一样，我要学习中国共产党人的先进事迹，在平凡的岗位上踏踏实实地做一些平凡的事情。本着求真务实的精神，我会把一切都做好。在保持共产党员先进性教育活动中，端正自已的思想认识，重新焕发自已的工作热情，改造自已的人生观、世界观，使自已成为一个为人民服务奋斗一生的人。

服务读后感【篇4】

学习服务礼仪，其实是让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看到或得到优雅体面的礼节，我的心里就会有一种尊重的感觉。

通过学习，我们知道礼仪是一个人综合素质的体现，是和谐之美，是一个人内在素质和外表特征的综合美和完善，也是一种深刻的道德引导。任何学习都不能走过场，只要用心，任何学习都会有收获。学习不仅是理论知识的积累，更是工作实践的应用。

如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。这种差距不仅体现在理论高度的不足，更体现在日常工作的不足。查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把宾客当作自己的亲人去看待。

只是对领导的检查，这些平时被忽视的问题造成的负面影响似乎难以想像。“以人为本，宾客至上”的服务理念究竟在我们的服务中体现了多少呢？

作为医院的重要科室和经常与人打交道的科室，实验室每天都可能遇到突发事件，每天都可能接触到不同层次、不同文化的人。如何把握政策的原则性和灵活性，如何在日常工作中积累经验，如何务实创新，如何处理好与不同阶层人时的关系，都是必不可少的。

服务礼仪看似空洞抽象，但却包含在我们的日常工作中。如何将服务礼仪与日常工作结合起来，对职业道德具有重要意义。金教授在服务礼仪中多次谈到公民道德和职业道德。我们每个人都不是一个简单的个体。我们反映一个国家、一个民族、一个城市、一个工业的精神面貌和文明程度。

这就是我观看了金正昆教授的《服务礼仪》后的最深体会。事实上，人人平等。我们既要尊重自己，也要尊重他人。尊重上级是一种责任，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种责任，尊重所有人是一种教育。

尊重他人就是要注意一定的方法和原则，要善于表达对他人的尊重和友谊，要被他人接受，要形成互动，否则，好心就得不到回报，造成不必要的误会。

总的来说，学会尊重他人，包容他人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，同时以乐观积极的形象，时刻注意自己的仪容仪表和说话方式去迎接生活的每一天，就会使自己在一个和谐的工作及社会氛围中实现自己的人生价值！

服务读后感【篇5】

顾名思义，为人民服务就是为人民着想，为人民做一切，帮助人民做一些事情。我今天学了一篇课文就是《为人民服务》。

你听说过张思德同志吗？他是革命队伍中的一个同志。在生活中，他全心全意为人民服务。1994年9月5日，陕北安塞县烧炭时，因窑炭坍塌死亡。

在**警戒备为他举行的追悼会上，这篇文章就是毛主席的着名演讲。

中国文学家司马迁曾说过，人的生来之死，或重于泰山，或轻于羽毛。为人民的利益而死，比泰山还重。为法西斯工作比羽毛还轻。

我们每个人都应该为人民服务。为人民服务，队伍中的同志要正确对待批评，坚持为人民服务。如果有错误，他们不怕被别人指出。无论是谁提出意见，只要对人民有利，就义定要坚持为人民服务的原则！

张思德同志是为人民的利益而生，为生命的光荣而生，为人民服务而死的伟大！然而我们生活中也有这样伟大的人物。

去年年底，南方地区遭受了50年来从未有过的雪灾。许多城市受雨雪影响，电力告急；煤炭告急；粮食告急；生命受到严重威胁。但是，那些舍小家为大家的抗击冰灾英雄们，整日辛苦的工作，最后牺牲抗冰的工作中。

这是为了人民的生命，但牺牲，这些战斗英雄死的比泰山还多！

虽然我们不如他们伟大，但如果我们每天都成立一个志愿者为人民服务，那么我们的生活会很美好，对吧？我们大家一起为人民服务，这也是为自己服务，这会让我们感到幸福，有时会产生成就感。我们要学习中国共产党的精神，乐于助人，为人民服务。

只要我们为人民服务，为人民做点事，为我们为薄的力量做点事，那就等于向世界传播一份爱！

服务读后感【篇6】

读《为人民服务》有感（一）

今天，我在预习下学期的语文课本时，读到了《为人民服务》这篇课文，使我受到了很大的教育。

本文是毛主席1944年9月8日在中国共产党**警察部队纪念张思德会议上的讲话。

读完文章，我明白了很多，也学到了很多。“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。” 读到这句话时，我想到了我们的英雄前辈、革命先烈。

黄继光、李大钊有多少革命战士为了祖国和人民的利益献出了生命。我深深地意识到他们的死比泰山还重！

毛主席还提出“因为我们是为人民服务的，所以，如果我们有缺点，就不怕别人批评指出。” 我认为这句话说的非常有道理。现在，很多学生，甚至是班干部，都把老师或其他人的批评和建议放在一边，不谦虚地接受。他们总是认为自己是对的。

没有人是十全十美的，班干部再好，也会有自己的缺点。因此，当别人指出我们的缺点时，我们应该虚心倾听，及时改正。我们应该向共产党学习。

“我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护互相帮助。” 记得曾经学过一篇文章，在长征的路上，有位老班长，为了帮助几位体弱的小战士走出草地，把好不容易钓到的几条小鱼做成鱼汤全部给了他们，自己却忍受饥饿最后牺牲在了草地上。老班长的精神多么值得我们学习！

对，我们同学之间也应该这样，大家都是一个团体，手足情深，如同一家人一样，更应该互相帮助了，这样才能使我们团结起来，克服困难，共同进步。作为一名班干部，我也要“为人民服务” .我能做的就是认真、踏实地工作，多为学校、班级、同学们做一些力所能及的事。

我也想帮助老师把学校的家庭拧成一根绳子，让集体更加团结！

读《为人民服务》有感（二）

1、 工作不能分高低、369等。因为岗位不同，只是因为专业不同，社会需求不同，分工不同。张思德只是个窑工。毛主席写文章纪念他。

这里有一个标准位置的问题。关键是，张思德不自卑，不自卑的原因是他有高尚的理想，他没有因为自己的工作岗位的平凡而自卑，相反，他觉得他所从事的工作是革命工作中不可缺少的一部分。没有他的工作，党的事业就会受到损害。

毛主席不傲慢，因为张思德是窑匠，他不在乎，因为他知道革命工作不能自己干。正是因为革命队伍的全体同志能够脚踏实地地摆好自己的位置，做好自己的工作，我们党的事业才能不断发展壮大。这期间，网上有句话说：

别指望麻雀能飞九天。那是老鹰的地盘。如果麻雀处在正确的位置，它会很高兴的。我觉得这是真理，我们每个人都要摆正位置，不要好高骛远，踏踏实实地把现有工作做好，总会有回报的。

二、要有大局观念、集体观念。考虑问题要从群众利益出发，要从集体的社会信誉出发。我们的同志们应该团结，互相关心，互相帮助。

不论是领导，还是普通职工；无论是经济工资、自立还是公益岗位，他们都是为一个事业工作的同事。谁家有事，大家都要主动帮助、全力支援；谁家有特殊情况，大家都要体谅他、包容他。为了我们的事业，为了人民，我们不怕批评，不怕指出缺点。

谁给我们指出来就行。只要你说的对，我们就采纳。你说的办法对集体事业发展壮大有好处，对服务群众有好处，我们就照你的办。

要集思广益，只有为了服务群众这个出发点，总结集体智慧，坚持好的，改正错的，我们的事业就一定会兴旺起来的。

三、要有信念，积极向上。在工作中，在困难时期，要看到成绩，回头看看我们服务了多少人？因为我们的帮助，她们的生活得到了改善。

但还要仔细想想，是否留下了遗憾？在服务过程中，是不是不够好，让群众不满意？如果是这样，就真的很遗憾了。

我们必须接受群众的监督。我们必须认真进行作风评议。要真正反映群众意见，虚心接受批评，纠正批评。还有就是我们始终没有把实践上升到理论高度。服务了那么多群众，难道典型病例还少吗？

我们还没有形成收集和整理数据的习惯。你们不是都说有必要对高层发表意见吗？**就是在实践中收集整理临床数据，经过分析，找到共性特征，总结临床经验，形成学术理论，再用来指导临床实践的。所以，以后要养成严谨的求学作风，认真细致地对待每一位服务对象，主动收集服务信息，为自己的提高为群众的健康负责。

我们还要看到前景、看到光明。现在好多医疗集团在和我们洽谈投资事宜，一方面，我希望与他们合作，使集体事业尽快成长，为我们的同志谋些福利；另一方面，我担心他们的商业目的会导致欺骗别人。但我会和他们谈，只要我们保证自己在群众中的形象和声誉不受损害，什么都可以谈；昨天上午，我去了卫生局，找李局长谈医疗许可的事情，李局长出差了，我还要去，认定的目标，坚持到底就一定能实现。

我们的前景是光明的！我们现在要做的，就是脚踏实地地做好平凡的工作，争取群众的信任和支持。

四、滥竽充数要不得。不要以服务为幌子来充实我们的队伍。我们的宗旨是为群众服务，也是党的宗旨。

我们有四名党员，其中六名已退休。首先，党员的觉悟要高于其他同志。你要把得失搞清楚，不要认为少干点、早走点就是占了集体的便宜。

如果少做运动，您将失去锻炼的机会。如果你早退，就会失去群众的信任。如果因此出现了群众点名要找他而不找你看病的现象，估计你听到了也不会自在。我们每天都教导孩子要有爱心，告诉他们帮助别人是件快乐的事。

为什么呢？因为我们知道这样的教育有利于孩子的成长。但如果我们自己做不到，我们怎么能教育我们的孩子呢？

人生机会是均等的，不在这头在那头。用老子的话说，就是有所为，必有所不为。既然你总是要放弃一些东西，最好早点放弃，彻底放弃，放弃那些扼杀你意志、让你沉沦的东西。

比如打麻将、喝酒吃饭。业余时间，最好打羽毛球，看书。要积极向上，要有人生目标、工作方向，这样的人生才有意义。

五、生活要简朴。尽量减少浪费。久而久之，你会发现，如果不是为了节约，我应该浪费多少东西。每月发了奖金，回去每天给家里人买个西瓜或其他水果，因为你的成绩他们也有份，更重要的是你的心里要惦记他们，这就是家庭责任感。

只有这样，你才能有爱心，有社会责任感，我们的事业才能兴旺发达。

读《为人民服务》有感（三）

《为人民服务》这篇伟大着作，是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。张思德，1944年9月5日死于炭窑倒塌。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表着名的讲演，称他是“为人民利益而死的，他的死比泰山还要重。

” 从此，《为人民服务》响彻大江南北，教育着一代又一代共产党人和革命群众。主席的这篇着作真正让我从思想上、心灵上重新接受洗礼。重温毛主席《为人民服务》一文，我备受教育，深受启发。

这篇文章虽然短小精悍，但却充分揭示了无产阶级革命党及其人民军队的历史使命，揭示了谁革命、谁服务的重大问题。读来格外激动、倍感亲切，学习了毛泽东的《为人民服务》后，我深深体会到要坚持为人民服务，树立“以服务人民为荣，以背离人民为耻” 的社会主义荣辱观。

作为一名学生，从这本书中我学到了很多，也得到了很多，我觉得这本书给予我心灵上的洗礼，让我备受熏陶、、、

首先，作为一名即将入党的学生，我想学习他看不起名利，正确对待得失。张思德当兵11年仍然是普通士兵，但他从不计较职务的高低，以能为党工作为荣。这正是一个共产党员无私为人民谋利益的思想境界。

然而，如今，少数人却把名利看得很重，担心得失，想报答，为荣誉和地位而战，忘记了一个共产党员的责任。我们要摒弃这一思想，牢记神圣使命，淡薄名利，为党的事业奋斗终身，不分得失。

二是向他学习，永远牢记和全心全意为人民服务。全心全意为人民服务，是我们党之所以深受全国人民拥护支持的根本原由，也是中国共产党能够始终保持先进性的重要原因。而现在我们少数党员干部以权谋私，假公济私，处处搞特权，影响了党的形象，败坏了党的声誉，失去了人民的信任。

作为一名入党积极要时时以党员标准要求自己，处处做群众的好榜样，始终代表广大人民的利益，全心全意为人民服务。我作为系干也就要时时刻刻为同学们服务，以同学们的利益为主，做一名优秀的系干，优秀的入党积极分子。

第三，要向他学习，用崇高的无产阶级情怀对待同志。张思德敢于给领袖提意见，对于同志的“失足” 他痛心疾首，对老革命战友他像对父亲一样关心，他用心去温暖孤儿，他用朴素的道理教育同志，尤其是他“把本职工作当作前线” 的话语更是闪耀着伟大的光芒。他那种“与人为善” 的美好品德，让为人民服务的精神像甘露一般滋润着、温暖着、激励着我们的心灵。

第四，学习他干一行精一行。张思德打过仗、纺过线、烧过炭，无论是在战斗一线还是后勤服务，始终兢兢业业、任劳任怨、干一行爱一行，一切从党和人民需要出发，这种思想境界值得我们学习，我们的事业需要千千万万像他这样脚踏实地、默默奉献的人。工作只有分工不同，没有贵贱之分，要从党和人民的需要出发，而不是从个人的喜好和利益出发，在工作中去除浮躁之风，脚踏实地地工作。

这次我仔细阅读了这篇文章，从这篇文章中我也明白了生命的真正意义和价值。人这一辈子活着，不全是再为自己活着，我们是一个大家庭，所以更多的时候我们要为别人活着，心理装着一个大家，人生才会更加精彩。

现在，我作为一名学生，我一直期待着做一些对社会有意义的事，那么，以后，在我身上体现最多的就可能是无怨无悔、不求回报的奉献。我会尽力帮助那些需要帮助的人。我相信无论发生什么，我都会全力以赴，不管风雨，勇敢地坚持我选择的道路。

我想，只要我尽力给这个社会需要帮助的人一些小小的帮助，就要在心里求一份安宁和踏实。这就是我为之努力奋斗的原因，也是“为人民服务” 这句话最好的诠释。

总之，时代在变，我们的远大理想不能变。我们应树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观，正确对待职务、正确等待工作、正确对待同学、正确对待地位、正确对待成功与挫折，在自己的岗位上将“为人民服务” 的精神发扬光大。继承和弘扬“为人民服务” 的优良传统是形势的需要、是时代的呼唤。

伟大的人民需要永远的“为人民服务” !

服务读后感【篇7】

服务是利润的源泉。作为服务人员必备的五大纪律，他们是看、听、笑、说、动。共分十二讲对这五项修炼进行了具体的讲解。看了这十二讲我觉得无论是公司的销售人员还是我们做为对外服务窗口的人员这五项修炼都是必须具备的。

眼睛是心灵的窗口，与顾客的凝视可以分为大、小、倒三角三种。通过眼神与顾客的情感交流，通过对顾客的观察，判断顾客的基本信息，有助于更好地为顾客服务。通过看可以预测顾客的需求，还有对机遇的需求。为客户提供优质服务，不仅可以得到个人晋升，还可以提高工资。最重要的是保持快乐的心情。

其中给顾客造成的不满可能一个人提出来背后可能存在25人不满但是不表达出来，而这25人选择的沉默的离开，而这些不满的人会把他的不满告诉10-20人，而顺利把顾客的投诉解决后至少还有60%的机会再次合作，通过这个调查让我更清楚的知道把握老顾客的重要性，我们应更加注重客户投诉的快速处理。

听—学会倾听才能更好的了解顾客真正的需求，其中5w1h法我觉得很受用，5w即什么事情，何时在哪，谁，为什么。1h是如何去做。我想我们在接收指令不管是顾客发出的还是领导发出的都应该遵循这个法则。

此外，电话沟通也指出了日常工作中不注意的小细节的影响。看完这门课，我接电话时更加注意服务的细节。

微笑能增强服务的魅力。我以为微笑训练只是露出八颗牙。观看视频后，完美的微笑需要三种组合（眼睛、语言和身体）。而且不要忽略细节，在与客户电话沟通时，虽然不能看到你的面部表情也要保持微笑的态度，因为你的笑容对方是能够感受到的。

演讲-教我们如何使用开放和探索性的提问与客户沟通。如何运用fab方法（即特征、优势、效益）引导顾客消费。产品特性最多只能提供6个，太多的顾客无法吸收，产品特性必须与产品的优点相关。利益是指给客户带来的利益。

而且作为销售人员必须整理出自己的专业话术，如何婉转的对顾客说“不”,这些在我们实际操作中都会直接带来收益的。

动作-通过肢体语言进行有效沟通，学会理解对方的身体暗示。人类信息是由7%的语言+38%的情绪+55%的身体语言来表达的。这一讲中又加入一些礼仪知识，在第十一讲中主要是讲的如何处理顾客的不满，售后的1.

3.7法则也是很受用的(即售出产品后第一天第三天和第七天的一个跟踪效果反馈的过程) ，十二讲主要是克服顾客服务综合征，如何消除压力，更好的服务顾客。

看完这段视频，我真的觉得我们还有很大的提升空间。我建议公司销售人员了解一下，特别是在专卖店内大力开展专卖店人员培训管理。崔冰老师会在课堂上花很多时间和学生一起做练习，加深学习的印象。案例、剧本和调查数据也很吸引人。我认为培训班能很好地学习时间知识。这些在我的工作中也会被实际的应用的。

人力资源部

张艳美2014-10-18

服务读后感【篇8】

服务理念观后感

1、联合国前秘书长科菲·安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。

2、我认为志愿者服务精神是无私帮助，不图回报不计酬劳，无怨无悔的帮助需要的人。

3、服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。

4、而中国现代志愿服务精神就是雷锋的志愿服务精神。

5、由奉献，友爱，互助，进步构成。

6、年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。

7、自愿服务精神是愿意为社会做贡献，为帮助帮别人不计报酬。

8、志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步

9、志愿服务精神是指一种精神体现，概括起来就是：奉献、友爱、互助、进步。

10、“进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现

11、志愿服务精神是指志愿服务人民，强调一种无私奉献的精神，

12、志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。

13、年10月5日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

14、“奉献”——原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。

15、“友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，没有收入高低的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。

16、志愿服务原则：自愿、无偿、平等、诚信、合法

17、提出这几个要素的人是前联合国秘书长科菲·安南，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。

18、志愿服务精神是指一种精神体现，志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。提出者是前联合国秘书长科菲·安南，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。

19、标准：自愿、无偿、利他

20、全心全意无偿的为人民服务。

21、志愿服务精神就是无私为别人奉献，不计较回报

22、四大精神

23、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己

24、“互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

25、为他人着想，为他人服务的雷锋精神。

26、年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

27、服务意识：是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。

28、服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的

服务读后感【篇9】

《爱的教育》读后感   《爱的教育》的作者是意大利十九世纪最著名的作家亚米契斯，在书中随便翻开其中的一篇，你耐心来读，去细细体会，都会感觉到人世间的淳朴的爱。 《爱的教育》这本书是以主人公――一个三年级男孩安利柯的眼光，以日记的方式，从四年级十月份开学的第一天，一直写到第二年七月份。它记录了安利柯身边各式各样感人的`小故事、父母在他日记本上写的劝诫启发性的文章和老师每月在课堂上宣读的精彩故事。它的每一篇文章都感人肺腑，其中的一篇《高尚行为》这样写着：有一天，班级里的三四个小孩正在取笑家庭贫穷有残疾的同学克洛西，克洛西大怒，将墨水瓶向弗兰迪掷去，却打着了刚进教室的老师。卡隆怕克洛西受罚，便替他顶罪。但最后克洛西承认了错误，老师教育了那些欺负克洛西的同学，还表扬了替克洛西受罚的卡隆，由此可以看出卡隆的美好品德。 爱如春风，柔和而温暖；爱如阳光，温暖着你我。安利柯的世界里，就是因为有爱，才会如此美好…… 四0七  储思敏

服务读后感【篇10】

在小学时就读过了毛主席同志六十多年前的《为人民服务》这篇文章，以后也读过多次，在这次开展“七个一”教育活动中重读毛主席的这篇文章，对我们在社会主义市场经济条件下继续牢固树立共产党员的先锋模范作用，保持共产党员的先进性，仍然具有很大的现实意义。

毛主席的《为人民服务》告诉我们，只有“彻底地为人民的利益而工作”，中国共产党和其所领导的军队就能打胜仗，就能完成革命事业。至今，历史的变迁已经走过了半个多世纪，社会也发生了深刻的变化，然而，虽然革命胜利了，人民解放了，国家强盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共产党人为人民服务的思想依然不能变，为人民的利益而工作的目标依然不能变，为实现两个率先，献身于党和人民事业的誓言和决心依然不能变。因为为人民服务的理念正在塑造一个高尚的灵魂。

“为人民服务”五个大字，凝聚着共产党人毕生的追求。有人比喻说，共产党人的思想灵魂是金子，那是因为他们的灵魂都牢牢地扎根在马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”重要思想的实践之中，它是特殊材料铸造而成。而这个伟大实践的根本落脚点就是“为人民服务”。

为人民服务必须代表人民的根本利益。衡量共产党为人民服务的行为规范，无论你的地位高低，贡献多少，都要看你心中是否有人民，是否代表人民最根本的利益。张思德同志是一个普通的战士，一个普通的党员，他为了挖煤才牺牲了自纪念青的生命。但他献身于人民的利益。人们会向他学习并纪念他。

今天，作为一名共产党员就必须坚定不移的实践“****”的重要思想，贯彻和落实好党的群众路线，在思考问题、制订政策、决策规划、研究发展时，一定要牢记人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一个共产党人的最高职责。不能脱离群众路线，违背群众意愿，不能因为少数人的表现和政绩而损害广大人民的利益。共产党人的行为准则要以科学发展观为基础，结合国家、民族和人民的长远利益和现实愿望，妥善处理发展建设、社会稳定、长远利益和眼前困难的关系。

只有符合人民根本利益的行动，才具有现实意义和历史价值，才是科学正确的行动。

实践为人民服务，贵在贴近群众。为人民服务要从大事着眼，从小事做起。而大事小事都应贴近群众办事。

在重大事件上，相信人民的觉悟和智慧，依靠人民的力量解决国家、民族、社会等各方面的重大问题，就是为人民的根本利益服务。战争年代，毛泽东同志发动群众打人民战争，把人民从苦难中解放出来，把全国解放了。这就是关注国计民生。在这样的重大事件中，党和人民形成了长期的关系。人民拥护党，党代表人民利益，党群关系十分友好。

从小事看，老百姓的柴米油盐，衣食住行，党和**都要关心。共产党员在日常工作和生活中要以人为本、以人为本，决不与人民争利益。只有吃苦在前，享乐在后，党员的先锋模范作用才能充分体现。

改革开放以来，为了国家的整体利益，有多少普通工人提前下岗。生活水平跌入社会贫困线以下。为人民服务就要从身边的事做起，从解困工作的一人一事做起，制订援助政策，培训提高技能，帮助重返工作岗位，共享改革成果，让党的政策贴近群众，干部为人民服务更加贴近群众。

为人民服务要求真务实。求真务实是我们党一贯的优良作风。共产党为人民服务的思想和行为，要在实践中检验。全心全意为人民服务是最真诚的体现和最根本的要求。

首先，要了解人民的愿望、要求和困难是什么，了解人民的喜怒哀乐是什么。只有明白原因，为人民服务才有针对性。才能适身处地的为人民着想，为人民办事。

真正为人民服务，需要站在人民的立场和立场上，耐心听取意见和要求，认真考虑方法和措施，及时解决困难问题。

为人民服务，不仅需要服务的过程，更需要服务的结果。为人民服务的效果是最重要的。每办成一件事，办好一件事，让群众满意而归，都是为人民服务的实绩和效果。

因此，在实际工作中，不断增强服务意识，提高服务态度，创新服务手段，提高服务水平和服务效率，就是为人民群众服务的最好、最真实。

为人民服务需要提高本领。中国共产党章程中关于党员的义务第一条就明确要求共产党员要“认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”的重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领”。学习的目的是为了提高为人民服务的本领。

为人民服务必须加强学习，才能提高本领。特别是在新的历史时期，社会矛盾、人民需求和服务观念发生了深刻变化。只有加强学习，才能适应形势发展的要求，只有加强能力建设，才能更好地满足人民群众的需要，更好地为人民服务。

提高为人民服务的能力，需要在工作中积累经验。经验是实践研究的结果，是非常难得和宝贵的。在实际工作中，有的经验来自实践，有的来自卓越。但它们都有一个共同点，那就是努力工作。

只有这样，才能理解巧妙而精确的解决办法，才能把经验转化为更好地为人民服务的能力。

提高为人民服务的能力，需要掌握先进的科学手段。随着科学的发展，为人民服务的形式和手段也要根据客观需要加以改进。这是时代发展的要求，是科学进步的标志。

应用计算机科学技术为人民服务是一场伟大的革命，是最普遍的实践。学习和运用好计算机技术对于提高为人民服务的能力是非常重要的。此外，外语能力的培养和训练、攻关的学习和实践、语言表达能力和社会交际能力的提高和训练也非常重要。

如果我们尽快更好地掌握这些能力和能力，为人民服务的水平和质量将进一步提高。

为人民服务是共产党人永恒的任务，不是事业。每一个共产党员都要牢记这一点，在工作中认真履行这一点。

服务读后感【篇11】

读后感：本文讲述了笑猫在高塔顶上发现了一只虎皮猫，而有些“资格猫”非常不服气：为什么那只猫能在塔顶上，而它们却不行？连我们都上不去，她有资格上吗？于是“资格猫们”开展了一次次猫会，笑猫也被邀请，猫们围成圆形，很郑重的样子，但内容无非是咒骂那只在塔顶上的虎皮猫或吹捧自己。后来由于内容一成不变，许多猫都不想再参加了，所以剩下的猫想了办法，放上食物，连老鼠也要邀请。这对于猫来说是多么羞耻的一件事情呀，它们不善罢甘休，它们又想起了其他办法。 笑猫十分担心虎皮猫的安危，但确实是无能为力了。而此时，虎皮猫却浑然不知，依然站在那高高的塔顶上，眺望着远方，依然那么高雅，那么端庄，那么纯洁，那么美丽。所谓“明枪能躲，暗箭难防啊”！一支箭无情的插进她的后背，笑猫把它送到了医院，把她从死亡线上拉了回来。从此以后，虎皮猫就离开了这个让她伤心的城市。虽然那些“资格猫们”很高贵，但那么自私，残忍，他们心里，只有深深的'嫉妒。 《塔顶山的猫》有如点睛之笔，一下点明主题，简单的概括全文，文中也有较多的修辞手法，是文章生动而形象。又把文中所有猫当成人来写，有思想，读时仿佛身在其中，走进一个接一个的故事中。我们可不能像这些资格猫那样，看到别人比自己优秀，就恶语诋毁或背后中伤，而应该要拿出自己的行动，付出自己的努力，用成绩同别人竞争，这才是最明智的选择。因为嫉妒是心灵空虚和无能的表现，只有远离嫉妒的人，才有可能取得优秀的成绩。俗话说：“与其临渊羡鱼，不如退而结网”。是啊，心底无私天地宽。只要我们拥有美好的心灵，容人纳贤，真实地表现自己，就一定能够超越自己，超越别人。   周思成读后感

服务读后感【篇12】

《为人民服务》一文发表于1944年的9月，是毛泽东为了纪念以为名为张思德的士兵而作的演讲稿。

张思德，一名普通的共产党员，一名普通的士兵。这样一名平凡得不能再平凡的士兵能赢得领导的高度关注，是因为张思德的死“重于泰山”。他从当兵起，处处起模范带头作用，不怕苦、不怕累、不怕脏，在1944年９月５日，因炭窑崩塌，不幸牺牲，时年仅仅２９岁。几天后，毛泽东在《为人民服务》的演讲中，对张思德同志的全心全意为人民服务的革命精神给予了高度评价：“张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。”

记得这一片文章是小学语文课的一篇课文，但是，因为当时年纪太小，对“为人民服务”没有太大的概念，只知道：他们都是伟大的，但对于伟大，却也联系不上实际生活。后来，慢慢长大，也慢慢体会到了为人民服务的真正的含义。

于201*年全面爆发的非典，在抗击非典型肺炎的战场上，广大医务工作者高扬白求恩精神的旗帜，无私无畏，冲锋在前，用生命谱写了救死扶伤的壮丽篇章。广东省中医院的护士长叶欣就是这群白衣天使的代表。她留下了一句令人刻骨铭心的话：这里危险，让我来！把风险留给自己，把安全留给病人，这是无数医务工作者的崇高精神境界。正是有了一大批白衣战士的顽强奋战，非典型肺炎蔓延的势头才得以遏制。人民群众才得以安享宁静的生活。

在201*年春节前后的南方大雪灾，512汶川大地震，还有，在一些电视剧里，遇到紧急情况，有一句话温暖了多少人的心——党员，先上！这，就是真正的为人民服务！正是无数勇于牺牲个人利益，正是这种牺牲小我，实现大我的精神，换来了人们生活的安定，人们生命的健康。

但是，现在社会上还有不少人为了一己私利而损害广大人民的利益。出现了贪污受贿，弄虚作假、道德沦丧、信任危机等诸多社会问题，给人们的利益造成了巨大的损害。但是，这些只是社会上一股小小的浊流，社会的风气是纯正，良好的。

正是“为人民服务”弥补了我们现实生活中正在缺失的一种东西，这种精神，永不止息。我们需要继承和弘扬为“为人民服务”的优良传统，这是形势的需要，这是时代的呼唤，伟大的人民，需要永远的“为人民服务”！

服务读后感【篇13】

这是毛泽东主席为悼念张思德而写的一篇文章。文中说，中国共产党为中国人民服务。如果它有缺点，就不怕被批评和指出。我们现在有人民当家作主的是中国共产党。

正是因为共产党是为人民服务的，所以在解放战争时期，很多的老百姓把自己的亲人送到前线，为了保护解放军的伤员，不惜牺牲自己的亲人，还有很多的老百姓冒着敌人的炮火为解放军送吃的、穿的和抢救伤员。

课文中的有一个地方给我的体会最深。人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民的利益而死，比泰山还重；为法西斯和剥削、压迫人民的人工作，比鸿毛还轻。

是的，人活一百岁，最终还是难逃一死。古时候的皇帝们，为了长生不老，他们不惜花重金找什么道士什么的炼长生不老药来吃，可谁又能够长生不老？生活中有些人活着就欺负别人，死了就刻在纪念碑上：

流芳百世，永垂千古的字样，这种人的死比鸿毛还要轻。有一些人，活着的时候一切为了老百姓考虑，即使死了，但他永远活在人们的心中。比如周恩来总理，他的骨灰虽然没有题字就埋在海里，谁会忘记他呢？

初读《朝花夕拾》不觉得这像一本名着，反而觉得像是一个朋友在与你闲聊家常，原来这才是这本书的独特之处。

我正在读无常这一篇章时，也正好是全书的一半，这无常与之前五猖会上的塘报、高照、高跷、抬阁、马头等，一定是鲁迅爱看的，不然怎么会写得这样细呢！从此看来鲁迅小时一定也很贪玩，不过这里主要还是反映了鲁迅思想中恋乡的一面。

再往前看《二十四孝图》还真让人摸不着头脑，只是觉得这篇文章一定还有深层含意，看来我还得慢慢的渗透一下，才能得出结论。

说起《狗、猫、鼠》和《阿长与〈山海经〉》可是我在这半本书最感兴趣的文章了。

起初，读这本书的第一篇文章就像听故事一样。文中的鲁迅可是把他仇猫的原因一五一十的说了一遍，说实在的我也挺讨厌猫的，也是因为它吃了不该吃的东西？？我最爱的红烧鱼。

不过，如果当时的我把这件事记录了下来的话，就能和鲁迅先生媲美一下了，题目就叫做《我猫老鼠》。虽然平时不太喜欢老鼠，但读了这篇文章，突然觉得有只藏老鼠也不错！可当我看到阿长踩死隐鼠的那一段时，感觉真有点气愤，同时也为鲁迅失去隐鼠而感到惋惜。

更感觉阿长真坏，不仅踩死了可爱的隐鼠，还把罪祸强加在了猫的身上，使鲁迅错怪了猫。

氓观后感十五篇

您提供的信息让我们找到了以下有用的资料：“氓观后感”，有些影片确实让人流连忘返，其中一两部更被誉为经典。不仅是剧情吸引人，还会引发观众不同的看法。阅读完后，我们可以撰写自己的观后感，但要确保对作品内容有准确把握，才能真实表达内心感受。你是否在寻找该影片的观后感范文？

氓观后感【篇1】

两千多年后的今天，翻开杂志，打开电视，再看看身边，一场场旷日持久的婚姻保卫战正硝烟四起。两千多年文明的发展在婚姻中体现为：男人再不能凭一纸休书毫无条件地打发妻子开路，离婚还得妻子签字。为了这个有效的签字，男人们不惜巨金来交换，曰之为：“青春补偿费”。至今，我仍认为这笔补偿费是对青春和感情的亵渎，但现实生活中，我总是违心地劝女人们接受这笔钱，为什么不要?总比人财两空好。

同事中有个四十多岁的大姐，夫君中年得志，正在和她闹离婚。每天听大姐眼泪婆娑地唠叨着男人的薄情和二十年来她一心一意为男人作出的种种牺牲。听多了感觉有点像“祥林嫂”，沉浸在甜蜜的爱情中的年轻女孩便显出不耐，而我每次都极有耐心地听她讲完再劝慰几句。在这充满功利的世界谁又能保证我们的婚姻在十年二十年后仍如现在般牢不可破?

两千多年前，《氓》中的女主人公便极有见地的分析了被弃的原因：“女之耽兮，不可说也。”唯一的办法便是：“于嗟女兮，无与士耽”。这个“耽”字书上注释为“欢爱”，我认为翻译成“迷恋”更贴切。那个充满智慧的被弃女子谆谆告诫：女人啊女人，对男人千万不可以过分迷恋依附。给自己一定的空间，保留自己独立的人格才是女人该记取的前车之鉴。

氓观后感【篇2】

“亦已焉哉!”。被丈夫遗弃的妇人终于对曾经的爱情作出了决断,这个在王子与公主以婚姻为目的的爱情故事终于有了结果——抛弃和被抛弃。只是这一声的叹息“究竟是对不平等社会现实的妥协还是女子以大度原谅负心男子的洒脱?，我们就不得而知了。但是我们懂得“我们追求爱情，但不需要怜悯。，在这个千年以前的追求爱情的女性面前，我们有的只是尊重，而不是同情。

爱情在回忆里生根，那曾经的风花雪月啊!“对逝去情人的思念像法国秋天的梧桐树，那落叶一层堆着一层，像秋天的水一样，悲婉凄美却带着一丝丝的幸福。 “生命是一场华丽的葬礼，而最美的陪葬品，莫过于一份无怨无悔的爱。但是，并不是每一个都有这么奢侈的陪葬。

斑鸠吃多了桑葚，情人陶醉在爱情的海洋中。

在爱情浸泡中的女人是不可理喻的。“在她们眼里，爱情就是一切,她们相信只要守着爱情,守着丈夫,那么她们的一生都将是幸福美满,但她们从来没去想过,一旦她们的爱情不再新鲜,自己的青春不再时,她们的男人会怎样,她们自己又会怎样? “女子的痛苦,女子的欢乐,女子的情感为何在爱上一个人之后,总被别人所控制和主宰呢?，这也许就是爱情对女人的魔力吧。

只是，“张爱玲说：爱情有时就象五彩缤纷的气球，却经不起一根刺的考验。这根刺，也许是金钱，也许是容颜，也许只是一个眼神一个手势。花前月下，爱情中有，海誓山盟，爱情中有。但是，这些就能给婚姻带来安全吗?

“爱情不是一番海誓山盟就可以，而应当共同去扶持，让生死来证明爱情的伟大，而不是给爱情的失败做替罪的羔羊。爱情不是花前月下的烛光晚餐”你们间的爱情真的可靠吗?“没有经历风雨的爱情，结不出甜美的果实，没有海枯石烂的爱意，没有忠贞不渝的誓言，婚姻只不过是自欺欺人的幌子。 也许只是因为结婚以后，男女双方“走的近，难免看的清，长年的四目相对，终于热情不再。。所谓的“七年之痒”，也许真是如此。

爱情离我远去，我应该如何回忆你的好? 氓的爱情，氓的弃妇，你们的爱怎么了?有人说女子遇人不淑，有人说社会原因，有人说男子无德，有人说…… 我有千万种理由为男子开脱，但是女子终究是受害者。

不要相信海誓山盟，“承诺只是因为没把握。不要相信哀叹的力量，我们要看清楚，婚姻中“夫妻不合不可怕,我们可以选择离婚结束悲剧。但是如果女方靠男方生活,而没有独立的能力,那离婚只是另一个悲剧的开始。( “女人应该靠自己，只能依靠男人的女人是不会得到幸福的。这是千年前留下的爱情箴言。

“愿天下有情人终成眷属。但是男人女人都要小心呵护你们的爱情。而女人，更要谨慎。 在爱情中，不仅仅只是沉醉。“在感情中要始终保持着清醒的头脑。还有，“女人啊，要自强，要那理性下的感性。最后，我们只能说“放弃应该放弃的是无奈，放弃不该放弃的是无能，不放弃该放弃的是无知，不放弃不该放弃的是执着。大胆放手，寻找新的幸福。

氓观后感【篇3】

你见到我的那一刹，像孩子似的单纯可爱“我……我……要换蚕丝”你的眼睛向我闪着光，我接过那匹鲜红色的布，送还你一个淡淡的微笑。

突然你吻了我的脸颊，我知道你是醉翁之意不在酒，轻轻推开你“不是我故意拖延时间，而是你没有好媒人啊”你变得像一头愤怒的雄狮，转身欲走。我紧步追赶，从你的身后环住了你的腰“君莫生气，让我们在秋叶飘落镜似梦的季节成亲吧”

在金黄的季节，我穿上了梦中的鲜红嫁衣，登上了倒塌的墙壁，垫脚望向远处，寻找坐在红色马车上的你，你果真如梦中似的英俊，从倒塌的墙壁将我抱上马车，装上我的嫁妆，仅留下两条马车的痕迹。我毫无不舍的偎依在你身旁，听着你那滔滔不觉得承诺与誓言……

原本以为桑树没有落叶的时候，我们的爱会到沧海桑田。

可桑树的叶子落得凄惨，从那日登上马车的甜言蜜语，到如今的非打即骂，我体会到了物是人非的经历。

自从嫁入你家，在黑夜与烛光相伴，在清晨和着鸡鸣声劳作，再苦再累因为心中有个你，也就有了支撑。

可你得到了便不再珍惜，曾经承诺的天长地久早已成为过眼云烟。因为一句话，你便能将我打得遍体磷伤。我的泪水涟涟再也不像少年时牵着你的心了，你不再爱我，因为我不再年轻美丽，你的心中如同少年时想念我似的惦念着另一个姑娘……

终于，连那桑树也已枯萎，我手中紧紧攥着那张还略带墨香的休书，如同那个早晨你紧握的鲜红布匹，我面向前面那冰凉的海水，泪水簌簌的落下。脑海中跳跃着少年时的幸福，微微抬起头，想要让阳光将泪水蒸干。我咬破手指在那块被海水冲击过无数次的硬石上写下“桑叶飘零沧海尽，树已枯萎爱亦无。承诺莫要轻相信，走到头来自灭亡”看着如同当年嫁衣的鲜红血书，嘴角不禁勾勒一条弧线，手握那张休书，毫无牵挂，纵然跳下……

氓观后感【篇4】

爱情是人类最美好的向往，从人类诞生开始，爱情就注定与人类纠缠不清。在原始社会就有婚姻之神的流传，在西方也有丘比特爱神的神话，可以说爱情与婚姻就是延续人类社会的纽带。作为最早的诗歌总集，《诗经》中也留下了许多古代社会青年男女爱情的印证。《诗经》是中国唯一一部脱去了脂粉与俗气的情爱文学圣典。《诗经》中的爱情主要集中在《国风》里，以《卫风》里的情诗最为有名。

这些诗主要是民歌，主人公基本上是对爱情强烈追求的青年男女。这些诗篇毫不掩饰地歌唱了人们心中的爱情及渴望。这些诗的存在，是对古代人类的爱情观、婚姻制度、民族风俗的有力的见证。古人非常强调婚姻、家庭的重要意义，用各种手段来干预婚姻和家庭，因此那时的青年男女是没有爱情自由的，相反往往会受到各种压抑和阻挠。而受压抑的又是女性占多数，也是女性的反抗最坚决。她们愿意为爱情付出一切。

《氓》是其中的经典之作。

氓之蚩蚩，抱布贸丝。匪来贸丝，来即我谋。送子涉淇，至于顿丘。

匪我愆期，子无良媒。将子无怒，秋以为期。

乘彼垝垣，以望复关。不见复关，泣涕涟涟。既见复关，载笑载言。

尔卜尔筮，体无咎言。以尔车来，以我贿迁。

桑之未落，其叶沃若。于嗟鸠兮，无食桑葚!于嗟女兮，无与士耽!

士之耽兮，犹可说也。女之耽兮，不可说也。

桑之落矣，其黄而陨。自我徂尔，三岁食贫。淇水汤汤，渐车帷裳。

女也不爽，士贰其行。士也罔极，二三其德。

三岁为妇，靡室劳矣;夙兴夜寐，靡有朝矣。言既遂矣，至于暴矣。

兄弟不知，咥其笑矣。静言思之，躬自悼矣。

及尔偕老，老使我怨。淇则有岸，隰则有泮。总角之宴，言笑晏晏。

信誓旦旦，不思其反。反是不思，亦已焉哉!

诗一开始写一个女子与一个看起来善良忠厚的男子相爱，经媒妁之言后结为夫妻。但女子在过了三年的贫苦生活后却受到了丈夫的无情抛弃。诗人痛心地把弃妇比作陨落的桑叶儿，说明三年的贫苦生活的煎熬，使她失去了青春美貌。当女主人发现自己上当被抛弃后，她不仅伤心、悔恨，而且愤怒地指责丈夫的忘恩负义，表现了她坚强的敢于反抗的性格。但当时礼教的统治日益加强了，她得不到社会舆论的支持，连自己的兄弟也报着嘲笑的态度，说明她的悲剧，正是自由恋爱与礼教冲突的结果。

《氓》中女主人公的悲剧是封建礼教的产物。而现如今我们教师的婚姻状况又如何呢?

调查显示，教师仍然是压力最大的职业之一。最主要的因素依然是来自各方面的压力，精神压力、职称压力、教学压力、家庭压力等。特别是新课改背景下，教师面临的压力更大。新课改对教师提出了更高的要求，同时随着教育体制的全面改革，诸如职称评定、教师聘任、末位淘汰、按绩取酬等，这些制度都在不同程度上影响并威胁着教师的身心健康和对职业幸福的追寻，更影响了教师的情感世界。

一线的教师跟学生在一起的时间远远超过了家人，他们一心扑在学生身上，老人病了没时间照顾，孩子病了没时间照顾，甚至自己病了都没时间去看医生，常挂在嘴边的一句话是，等送走了毕业班，等送走了这批孩子，等工作告一段落，等……结果导致的是，老人何时增添了白发，不知道;孩子悄然间已长大，没留意;身体早已亮起了红灯，浑然不知……

过度的劳累，使我们青春年华早逝，过多的精力转移，使我们忽视了对爱情的经营，一旦危机出现，必然是措手不及。

到底是什么影响了我们的婚姻，肯定不是封建礼教，那是什么?这的确是个值得我们深思的问题，而且也到了不容忽视的地步。

氓观后感【篇5】

读完《氓》之后，我感到十分痛心，因为这个不要脸的男的用布追求到女神后竟然无耻的出轨了，同样作为男人我为他感到羞耻。

当然，这些只是片面的，我还是对古代一妻多夫制十分向往，仅仅用布就能搞定一个女人，让她为你日思夜想，这是多么让人崇拜的。

再看看现在的社会现实，一匹布搞定？

呵呵，我笑了，你没房没车没钻戒谁会正视你一眼？

还有，用马车来接媳妇？

呵呵，我又笑了，要真想找个白富美，你没几辆宝马，奔驰，法拉利，兰博基尼谁能不嘲讽你？

还有，古代那令人向往的一夫多妻制到现在，证明社会在退步，更可怕的是一夫一妻制都实行女权主义太可怕了。

不知道是哪个挨千刀的货想这么个一夫一妻制，纯是个250，作为一个新时代的好男人，看看古代再看看现在，真心的太残酷了。。。。。。

话说，小时候看到个美女就暗想以后娶回家，现在呢，呵呵。。。理想跟丰满，现实很骨感。

再说一说氓，其实他的做法是正确，明智的，因为男人嘛，三十而立，那之前的全算作年少无知什么的。

所以，我十分理解这个男人的行为，更深层次的讲，我十分同情他，毕竟你看同一个人有了好几年，能不烦吗？

就算是狗估计也得烦，再说，人比狗还高级了不少。所以，变相的说，这个男人的行为也是正确的。

与其跟一个你看烦的女人，欺骗她剩下的半辈子，不如早点一了百了寻找新的目标别再欺骗感情什么的。

还有这个男人的智商和情商似乎有点低，古代有那么好的机会，一匹布搞定一个，还可以一夫多妻，要是我早就天天送布玩了。

要是我生活在那么幸福的一个时代，我肯定开一个纺布厂，天天送几百匹布，然后让每一个人都日思夜想的，那多幸福。

所以不得不贬低一下那个氓的智商情商。

在现代汉语中，氓一般是流氓的意思，关键这小子分别没有体现出半点流氓的感觉，真为这个字掉价。

氓观后感【篇6】

《诗经·卫风·氓》说：“女之耽兮，不可说也!”王洛宾的歌里唱道：“带上你的妹妹，带着你的嫁妆，乘着那马车来。”《诗经·卫风·氓》说：“以尔车来，以我贿迁。”

古今中外的女子出嫁的时候都是一样的：欢欢喜喜，穿上新嫁衣，带上嫁妆就过去了，交到心爱的人手里，盖一个永远的印章。

好多人说“氓”欺骗了弃妇，我倒觉的不是欺骗，是变心，准确地说，还不是变了心，是变了环境，变了时空。想当初氓一个流民，一无所有，吃饭都是问题，所谓穷在大街无人问啊。自己想都不敢想能有人嫁他，所以他只能抱布做个小生意。当然只有傻傻的笑了。(即：氓之蚩蚩)看见有个好女孩对他有好感，当然是“言笑晏晏”了。能不开心吗?所以他迫不及待的催女孩同居啊。目的达到后有了老婆，还有了老婆的家私，家私可以作为发家的第一桶金，在老婆辛勤操持下，日子好了。氓衣食改观了，由面黄饥瘦变的红光满面了，由破衣烂衫变的整齐干净了，站在大街有人问了。这种一般的日子对于氓来说简直是天翻地覆的变化。他能不兴起来吗?兴起来自然就忘本了，自然就有了新的野心了。人心不足啊，于是他还想找更多更好的女人做老婆。于是就有了弃妇的悲惨遭遇。

世界上一切都在变，但由于物质的反映不同，所以变的程度也就不同。比如，酒越放越香，肉就越放越臭。而在肉里边有的肉臭的快，有的肉就臭的慢，有的肉臭的厉害，有的就臭的不厉害。人的原始的物质结构不同，所以变得方向，变的程度也不同。不变的人是没有的。

氓所抛弃的，绝不仅仅是一个承诺;还有一份纯真，一份快乐。。

氓观后感【篇7】

氓之蚩蚩，抱布贸丝。匪来贸丝，来即我谋。

送子涉淇，至于顿丘。匪我愆期，子无良媒。

将子无怒，秋以为期。

乘彼垝垣，以望复关。不见复关，泣涕涟涟。

既见复关，载笑载言。尔卜尔筮，体无咎言。

以尔车来，以我贿迁。

桑之未落，其叶沃若。于嗟鸠兮，无食桑葚;

于嗟女兮，无与士耽。士之耽兮，犹可说也;

女之耽兮，不可说也。

桑之落矣，其黄而陨。自我徂尔，三岁食贫。

淇水汤汤，渐车帷裳。女也不爽，士贰其行。

士也罔极，二三其德。

三岁为妇，靡室劳矣;夙兴夜寐，靡有朝矣。

言既遂矣，至于暴矣。兄弟不知，咥其笑矣。

静言思之，躬自悼矣。

及尔偕老，老使我怨。淇则有岸，隰则有泮。

总角之宴，言笑晏晏。信誓旦旦，不思其反。

反是不思，亦已焉哉!

通俗化注释：桑树落叶的时候，它的叶子枯黄，纷纷掉落下来。自从我嫁到你家后，多年来一直忍受着贫苦的生活。淇水波涛滚滚，浪花打湿了车上的布幔。我又没有什么差错，但男子的行为却前后不一致。男子的爱情没有标准，总是三心二意。

多年来作为你的妻子，家中的劳苦活没有不干的。早起晚睡，没有一天不是这样的。你的生活过得顺心了，就逐渐对我凶狠起来。我的兄弟不了解我的处境，都讥笑我啊。静下来想想，只能够独自悲伤。

原想与你白头到老，老了使我多怨恨。淇水再宽总也有个岸，低湿的地方再大也总有个边。(回想我们)少年时一起愉快地玩耍，尽情地说笑。誓言真挚诚恳，没有想到你会变心。你违背誓言，不念旧情，那就让这份爱情了结了吧!

最近发现诗经里有一首很好，我把它拿过来，觉得真的是很能写男人的本性。

士之耽兮，犹可说也;

女之耽兮，不可说也。

唉，姑娘啊，不要对男子过分迷恋!男子沉溺于爱情之中，还可以摆脱;姑娘沉溺于爱情之中，就无法摆脱了。

这句话太经典了，拿过来跟大家分享。

氓观后感【篇8】

从中使我们想到这样一个问题：夫妻关系如何才能持久?在传统社会中，这个问题使无法讨论的，因为道德准则规定了妻子是附属于丈夫的，要“嫁鸡随鸡，嫁狗随狗”。另一方面，对丈夫却少有约束，实际上就是我们前面说过的，对作丈夫的网开一面，可以可以三妻四妾，而不必将情感专注于一个女人。

如今传统的观念和道德准则已随时代发生了改变，在一夫一妻制的社会中，维持夫妻之间的关系的问题并未解决，并且由于观念的巨大变化，甚至还更加突出。

仅靠美貌来维持夫妻关系，显然是幼稚的。花无百日红。美丽的花朵，也有凋谢的时候。再漂亮的脸蛋儿，也会有徐娘半老人老珠黄之时。更要紧的是，当两个人朝朝夕夕同在一个屋檐下相处时，漂亮的脸蛋儿无法弥补彼此间的各种摩擦和矛盾。性格是否相合，生活习惯是否能彼此容纳，观念是否一致等等比脸蛋更加重要。它们的融合补充有助于关系长久健康地持续发展。

以为感情不会变化，或者以为感情可以代替一切，同样也是天真的。初恋时的激情不可能始终保持高热度，随着结婚、生子、度日，热度会逐渐降低，甚至可能接近冷漠状态。如果对情感的期望值太高，那么情感热度降温带来的失望就会越大，挫折就会越深。这么说来，夫妻长期相处就没有情感了吗?肯定不是。情感的确是使夫妻关系和谐的重要粘合剂，但它不是空中楼阁，而有现实的基础。外表的吸引力，性格的投合，情趣的一致，性生活的和谐等等，是不断为情感提供活力的源泉。另一方面，这些因素中的变化，也会对情感产生微妙的影响。如何意识到各种变化，并努力使它们朝自己所希望的方向发展，需要付出很大的精力。倘若对此麻木不仁，直到某一天突然发现事情发生了转折，情感出现剧变，再来呼天叫地，就迟了。西方格言说，罗马不是一天建成的。同样，夫妻间的情感，以及情感的变化，也不是一天出现的，必须像培育花朵一样地经常松上、浇水、施肥、剪枝、除虫、防冻，才可能使之茁壮成长。

世上没有不变的情感，只有在变化中不断更新和不断充实的情感。世上没有架在空中的爱情，只有在实实在在、平平淡淡的度日中生长起来的爱情。

涉及夫妻关系的因素实在大多了。仔何一个因素的变化，都公牵一葛动半山似地产生连锁反应。这不单单是变不变心的问题，也不单单是所谓女人独立的问题(男人同样也有独立的问题)。从令天的立场来看，仅仅以某种固定不变的观念来评判无限丰富、无限复杂的夫妻关系，简单地指责这不对那不道德，已经大大地落伍与僵化了

氓观后感【篇9】

《氓》透视了女主人公的感情美。她有初恋的期待，有迎取的欢乐，有遭虐待的痛苦，有被遗弃的悲哀，在感情跌宕起伏、曲折多变的过程中，前后事态变化对比，爱憎分明。清人马瑞辰在《毛诗传笺通释》中写道：“氓为盲昧无知之称。《诗》当与男子不相识之初则称氓;约与婚姻则称子，子者男子美称也，嫁则称士，士则夫也。”女主人公对男子的称呼不断转换：“氓(第一章)——子(第一章)——尔(第二章)——士(第三、四章)——不称呼(第五、六章)”，我们从中看出两人感情的发展(由尊重到鄙视，由痴情到悲伤，由热爱到痛恨)，曲折其妙，情尽委曲，耐人寻味。美的东西之所以具有强烈的感染力，就在于它体现了人的东西，尤其是体现了人的情感生活。就如贝多芬的《英雄》交响曲，柴可夫斯基的《六月船歌》，以优美的旋律、纯美的感情，使人在精神上获得一种极大的愉悦和满足。

氓观后感【篇10】

读起来让民气酸心寒的故事.幼年时粗莽无知,却豪情洋溢,一见钟情就敢约婚,这样的果敢在其时的封建社会实属少见,在家长制度下,除非是心里真挚的情绪太剧烈,不然有几个体敢跟实际抗衡。

然而汉子对女人的爱随着女人的老迈色衰也随着消磨殆尽.善良且认真任者不会再现出来,然则眼神里没了那抹炽烈,两个体都心知肚明,只是开不开诚布公的题目;亦有局部卑劣如氓者,不爱了便是不爱了,不会再多给你一丝恻隐.士之耽兮，犹可说也。女之耽兮，不行说也。与汉子的寡情相对的是,大局部女人骨子里都是向往稳定的,不管他方是不是眼角已有皱纹,可能开始发福,不如年青时灵活,都市选择不去粉碎这份宁静,到底把最优美的岁月共享给了这个体,把最真挚的答应允许给了这个体,把最发自心里的情感交付给了这个体.

最让我激动的仍旧最后一段,假使是在饱受氓的摧残以后,我依然会记得他对我好的时辰.总角之宴，言笑晏晏,我们幼年的时辰,我们的欢乐,我们的快乐.既然你违背誓言还不知反思,我也就算了吧。

不知道诗歌的作者最后做出了什么选择,假使在如今,离异是不行制止的,然则在其时,女休男是没有先例的.真是悲剧,只愿自后的我们肯定要以史为鉴。

氓观后感【篇11】

感情，其中哭苦乐如人饮水，冷暖自知

题记

第一次接触这篇文章是在高中阶段，在那时我曾为他们总角之宴，言笑晏晏而羡慕不已，但读到后面他们的婚姻走到了信誓旦旦，不思其反而觉得氓是个负心汉的代表。而今在我大学时期再次读到这篇文章却有着不同的感受。

同样的文章，同样是妇女对丈夫始乱终弃的不满好控诉，在时间的沉淀下，我似乎对感情有了更深的不同的看法。很多人说氓对女子是虚情假意，对这种说法我不敢苟同。我觉得氓对女子是有情的，至少以前有过，氓抱布贸丝千里迢迢来到女子家中要娶她为妻，尔卜尔筮，体无咎言，以尔车来，以我贿迁氓与女子两情相悦，氓也如愿娶了女子。这也是我们所期盼的感情的最好结果，白头偕老。但是，当氓和妻子真正走进了婚姻，结果却不尽如人意。有人曾说过婚姻是感情的坟墓，这句话也不是不无道理的，当感情还仅仅只是感情的时候，他们顾及的只有彼此，在感情的世界里他们恣意表达着自己，没有任何人能够打扰，也没有什么好顾忌，因为追求感情就要有一颗勇敢无畏的心去爱对方。但是当感情变成了婚姻是，他们要思考的就不只是两个，还有双方的家庭，朋友，甚至还有孩子。如果女子在嫁进氓的家里能够生下一个孩子，或许结局就不会是这样的。氓与妻子的爱恋或许就在生活琐事中渐渐平淡，不再对对方任何宽容，女子的一句。反是不思，亦已焉哉道出了多少在婚姻中不得不妥协的决然。氓不是从没爱过，只是生活把他的爱一点一点的磨掉，女子也不是一点错也没有，一个巴掌拍不响，婚姻得双方合力经营才

能幸福美满，女子一味抱怨也使这段婚姻走向了杯具。(中国作文网.)

氓中的妻子让我不经意想到了鲁迅的《伤逝》，子君的悲惨结局也使我对婚姻这个概念有了更深的理解，追求感情的义无反顾到最后到在婚姻中的迷失，造成了子君生命的终结。感情是纯洁完美的，但是婚姻有时却需要物化。我妈虽是个传统的妇女，她对婚姻却总有自己独特的看法，她觉得夫妻间就该时常沟通，把对方的优点和缺点都说出来，经济上更是要互相扶持。所以我妈和我爸从我记事起就很少吵架，他们两人共同努力供我们三姐妹读书。婚姻贵在会经营。

每个人都有权利选取自己该怎样生活，该怎样恋爱甚至怎样对待婚姻和伴侣，如人饮水冷暖自知。氓和妻子选取了以这样的方式放下婚姻，放下他们以前的感情。女子的决绝或许也是一一种无奈的选取吧。氓是否真的如女子写的那样我们无从得知，氓和妻子也好，子君与娟生也好，都是经历的感情的完美却经不起婚姻考验的可怜人罢了。

氓观后感【篇12】

学完这篇古文，感触很深。首先，我十分敬佩女主人公的坚强，也为她的不幸感到惋惜。文中女主人公的善良、勤劳、贤淑、温柔给了我很大的感触。同时也可以看出她对男子的一片真心，恋爱中的他们是十分幸福的、甜蜜的，可是随着女主人公的出嫁，男子逐渐对她冷淡起来，这让我对那位男子产生了厌恶之情，很喜欢文中那几个运用比的手法写的几句话，因为它写出了女子的内心痛苦，同时也写出了男子的变心，这让我想到了一句流传很广的话：问世间情为何物，直叫人生死相许！文中的女主人公不正是验证了这句话吗？陷入了爱情的沼泽里，无法自拔。关于那位男子，我不想说太多，因为说太多感觉不值。唯一的就是为女子感到惋惜。

这让我想到了现在的我们，爱情在我们的思想中总是迷迷糊糊，若即若离的，十七岁的我们对所谓的爱情究竟是什么，我想，应该没有人可以完整的去诠释它吧。只是希望，青春岁月的我们不要过多沉溺于那迷茫的爱情之中，要正确理解爱情，让青春挥霍的真实且有意义吧。

关于本文，想说的太多，抽出重点来谈谈。

氓观后感【篇13】

红尘有一爱一，人间有情，我们总希望有情一人终成眷属，使他们的一爱一情从起点到终点，经历磨难回归美丽的一团一圆。然而，纵观古今，有多少一爱一情的悲剧在上演啊

为什么相一爱一的人不能白头偕老。我们或许可以在【卫风。氓】中找到一点答案。【卫风。氓】是我国文学史上最早的一首民歌。诗歌通过生动的笔墨，叙述了女主人公从恋一爱一、结婚直到被遗弃的婚恋过程，塑造了女主人公温柔痴情、忍辱负重而又刚烈坚强的复杂形象。

首先是女主人公的温柔痴情。诗歌是从热恋场面入手描写的。诗歌开头的氓之蚩蚩，抱布贸丝。匪来贸丝，来即我谋几句，着墨不多，在女主人公说出非我前期，子无良媒后，氓生气了，而女主人公马上劝到将子无怒并不顾父母一之命、媒妁之言，一口就答应了氓的要求，许下了秋以为期的诺言。婚期临近，痴心的少女天天登上破旧的城垣眺望复关，望眼欲穿。没看到氓的身影，她就泣涕涟涟，看见了他的身影，她就载笑载言。迎她的车一来，她就带上嫁妆不顾一切地跟他走了。所谓痴情女子负心汉正是她的温柔痴情为他的婚姻埋下了悲剧的种一子。

其次表现为女主人公的忍辱负重。为了获得真正的一爱一情，建立幸福美满的家庭，她可谓真正做到了全心全意，无怨无悔。三岁为妇，一靡一室劳矣。夙兴夜寐，一靡一有朝矣，多年来无论怎样的困苦她都甘心忍受，无论多重的担子她都愿意承挑，甚至连丈夫的暴怒虐一待她也毫无怨言。然而，尽管她如此地忍辱负重，残酷的现实留给她的只是一掬辛酸的眼泪，一幕凄惨的人生悲剧。原来那一片信誓旦旦的假忠诚，在氓言既遂矣之后，就露出来了他的庐山真面目：生活上对她拳脚相踢，感情上也变得三心二意。尽管如此，女主人公追求理想一爱一情的梦仍没破碎，丈夫的辱骂毒打始终磨不掉她对他的一爱一，她坚信只要自己忍辱受重，维系这个破碎的家庭，丈夫终竟会有回心转意的一天，会和她再度共建美好的家园。

最后表现为女主人公的刚烈坚强。时间是一点一点的流逝了，在无望的等待中，她逐渐清醒过来，意识到自己的忍辱受重是不会让丈夫回心转意的。回忆起和氓相恋的情景，昔日的言笑，旦旦的誓言，仿佛还在眼前，何曾想到他会违背誓言?她不愿相信氓会将她抛弃。可残酷的事实摆在她的面前，不得不让她重新冷静的面对这一切。淇则有岸，隰则有泮，自己的幽怨何时才有尽头?既然如此，与其整天生活在这种恨意绵绵之中，不如痛下决心与男子割断感情上的联系。反是不思，亦已焉哉!想到这里，她终于做出了大胆的抉择，决定从感情的旋涡中勇敢地走出来，重新找回自己。同时她又用自己的血泪教训，告诫天下所有痴情的女子无与士耽，因为士之耽兮，犹可说也。女之耽兮，不可说也，否则就会重蹈她的覆辙。

张一爱一玲说：一爱一情有时就象五彩缤纷的气球，却经不起一根刺的考验。这根刺，也许是金钱，也许是容颜，也许只是一个眼神一个手势。男人请用心呵护身边的一爱一情，而女人，更要谨慎。在一爱一情中，不能只是沉醉，在感情中要始终保持着清醒的头脑，要自强，要那理一性一下的感一性一!只有这样一爱一才会长久，只有这样才不会再有负心的汉出现，只有这样有情一人才可以白头偕老。

生活不是童话，而婚姻，只有一爱一是远远不够的。

氓观后感【篇14】

如今传统的观念和道德准则已随时代发生了改变，在一夫一妻制的社会中，维持夫妻之间的关系的问题并未解决，并且由于观念的巨大变化，甚至还更加突出。

仅靠美貌来维持夫妻关系，显然是幼稚的。花无百日红。美丽的花朵，也有凋谢的时候。再漂亮的脸蛋儿，也会有徐娘半老人老珠黄之时。更要紧的是，当两个人朝朝夕夕同在一个屋檐下相处时，漂亮的脸蛋儿无法弥补彼此间的各种摩擦和矛盾。性格是否相合，生活习惯是否能彼此容纳，观念是否一致等等比脸蛋更加重要。它们的融合补充有助于关系长久健康地持续发展。

以为感情不会变化，或者以为感情可以代替一切，同样也是天真的。初恋时的激情不可能始终保持高热度，随着结婚、生子、度日，热度会逐渐降低，甚至可能接近冷漠状态。如果对情感的期望值太高，那么情感热度降温带来的失望就会越大，挫折就会越深。这么说来，夫妻长期相处就没有情感了吗?肯定不是。情感的确是使夫妻关系和谐的重要粘合剂，但它不是空中楼阁，而有现实的基础。外表的吸引力，性格的投合，情趣的一致，性生活的和谐等等，是不断为情感提供活力的源泉。另一方面，这些因素中的变化，也会对情感产生微妙的影响。如何意识到各种变化，并努力使它们朝自己所希望的方向发展，需要付出很大的精力。倘若对此麻木不仁，直到某一天突然发现事情发生了转折，情感出现剧变，再来呼天叫地，就迟了。西方格言说，罗马不是一天建成的。同样，夫妻间的情感，以及情感的变化，也不是一天出现的，必须像培育花朵一样地经常松上、浇水、施肥、剪枝、除虫、防冻，才可能使之茁壮成长。

世上没有不变的情感，只有在变化中不断更新和不断充实的情感。世上没有架在空中的爱情，只有在实实在在、平平淡淡的度日中生长起来的爱情。

涉及夫妻关系的因素实在大多了。仔何一个因素的变化，都公牵一葛动半山似地产生连锁反应。这不单单是变不变心的问题，也不单单是所谓女人独立的问题(男人同样也有独立的问题)。从令天的立场来看，仅仅以某种固定不变的观念来评判无限丰富、无限复杂的夫妻关系，简单地指责这不对那不道德，已经大大地落伍与僵化了

氓观后感【篇15】

《卫风氓》是我国文学史上最早的一首民歌。诗歌通过生动的笔墨，叙述了女主人公从恋爱、结婚直到被遗弃的婚恋过程，塑造了女主人公温柔痴情、忍辱负重而又刚烈坚强的复杂形象。

首先是描写的是女主人公的温柔痴情。诗歌是从热恋场面入手描写的。诗歌开头的氓之蚩蚩，抱布贸丝。匪来贸丝，来即我谋几句，着墨不多，在女主人公说出非我愆期，子无良媒后，氓生气了，而女主人公马上劝到将子无怒并不顾父母之命、媒妁之言，一口就答应了氓的要求，许下了秋以为期的诺言。婚期临近，痴心的少女天天登上破旧的城垣眺望复关，望眼欲穿。没看到氓的身影，她就泣涕涟涟，看见了他的身影，她就载笑载言。迎她的车一来，她就带上嫁妆不顾一切地跟他走了。所谓痴情女子负心汉正是她的温柔痴情为他的婚姻埋下了悲剧的种子。

其次表现为女主人公的忍辱负重。为了获得真正的爱情，建立幸福美满的家庭，她可谓真正做到了全心全意，无怨无悔。三岁为妇，靡室劳矣。夙兴夜寐，靡有朝矣，多年来无论怎样的困苦她都甘心忍受，无论多重的担子她都愿意承挑，甚至连丈夫的暴怒虐待她也毫无怨言。然而，尽管她如此地忍辱负重，残酷的现实留给她的只是一掬辛酸的眼泪，一幕凄惨的人生悲剧。原来那一片信誓旦旦的假忠诚，在氓言既遂矣之后，就露出来了他的真面目：生活上对她拳脚相踢，感情上也变得三心二意。尽管如此，女主人公追求理想爱情的梦仍没破碎，丈夫的辱骂毒打始终磨不掉她对他的爱，她坚信只要自己忍辱受重，维系这个破碎的家庭，丈夫终竟会有回心转意的一天，会和她再度共建美好的家园。

最后表现为女主人公的刚烈坚强。时间是一点一点的流逝了，在无望的等待中，她逐渐清醒过来，意识到自己的忍辱受重是不会让丈夫回心转意的。回忆起和氓相恋的情景，昔日的言笑，旦旦的誓言，仿佛还在眼前，何曾想到他会违背誓言？她不愿相信氓会将她抛弃。可残酷的事实摆在她的面前，不得不让她重新冷静的面对这一切。淇则有岸，隰则有泮，自己的幽怨何时才有尽头？既然如此，与其整天生活在这种恨意绵绵之中，不如痛下决心与男子割断感情上的联系。反是不思，亦已焉哉！想到这里，她终于做出了大胆的抉择，决定从感情的旋涡中勇敢地走出来，重新找回自己。同时她又用自己的血泪教训，告诫天下所有痴情的女子无与士耽，因为士之耽兮，犹可说也。女之耽兮，不可说也，否则就会重蹈她的覆辙。

读完之后，不知道是该同情这位身在古代的女人，当一个弃妇是何等的艰难，你要顶住来自邻里街坊的议论，嘲笑，甚至是轻视，不光是他们，也许你的兄弟姐妹也会看不起你，而自己只能这么孤独一生。由此看来，婚姻对待女人的重要性。让人最佩服的是这女子的刚烈坚强，宁可担一个弃妇的名，也不要在负心人家中浑浑噩噩地度过余生。

男人请用心呵护身边的爱情，而女人，更要谨慎。在爱情中，不能只是沉醉，在感情中要始终保持着清醒的头脑，要自强，要那理性下的感性。