物业周记

物业周记。

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物业周记 篇1

第一周

在我大学的暑假里，我选择在一家物业公司做实习。这是我第一次接触到实际工作，我感到非常兴奋和紧张。现在回顾起来，这一周的实习经历给我留下了深刻的印象。

第一天早上，我准时来到公司，被指派到了物业管理部门。我受到了一位年轻而友好的主管的欢迎，并被介绍给了我的导师李经理。李经理是一位经验丰富的物业管理专家，他告诉我，我的主要任务是协助他完成日常的物业管理工作。

在这一周中，我了解到了物业管理的具体内容和流程。每天早上，我们首先需要检查小区的环境卫生和设施设备是否正常运行。下午，则是处理居民投诉和维修报修的时间。我和李经理一起走访了小区的各个角落，了解了住户的需求和问题。有一次，我们遇到了一个居民投诉浴室的漏水问题，我立即帮助李经理联系维修人员进行处理，并及时跟进了问题的解决情况。通过这个经历，我明白了物业管理的工作需要细心和敏捷的反应能力。

除了日常管理工作外，我还有机会参与到物业项目的策划和执行中。这一周，公司正在开展一个社区活动，目的是提高居民之间的互动和交流。我和同事们一起策划了各种有趣的游戏和活动，并负责联系相关的服务提供商。活动当天，我负责分发礼品和组织小游戏，看着居民们笑声不断，我感到极其满足和自豪。这次活动不仅加强了小区居民之间的联系，也给我提供了锻炼和展示自己的机会。

除了工作上的经历，实习还让我了解到了物业公司的组织架构和运营模式。我发现这家物业公司精细而高效地分工合作，每个部门都有明确的职责和工作目标。每周开展的部门会议和经验交流会，让我有机会学习和了解物业管理领域的最新动态。我还加入了公司内部的实习生讨论组，与其他实习生共同学习和成长。这种学习和交流氛围让我感到非常激发和鼓舞。

在这一周的实习中，我受益匪浅。我学到了很多新知识和技能，提高了自己的工作能力和自信心。我还意识到物业管理是一项需要耐心和责任感的工作，需要与居民保持良好的沟通和合作关系。我相信这些经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

第一周的实习结束了，我对自己和物业管理这个行业充满了希望和激情。我期待着接下来的实习经历，继续学习和成长。

物业周记 篇2

一、项目背景及目标

这周，我开始了我的物业项目管理实习。实习公司是一家专门从事物业管理的企业，具有良好的口碑和丰富的实践经验。本次实习的主要目标是通过参与项目管理实践，学习和掌握物业项目管理的基本理论和实践技能。

二、实习准备与计划

在实习开始之前，我详细学习了相关的物业项目管理基本理论和方法，并了解了实习公司的项目管理流程和规范。为了更好地完成实习任务，我制定了实习计划，将重点关注以下几个方面：项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理以及项目团队协作能力的提升。

三、实习过程及心得体会

本周，我参与了一个小型商业综合体的项目管理工作。整个项目涵盖了物业运营、人力资源管理、财务管理等多个方面。我主要负责协助项目经理进行进度管理和成本管理。

在项目进度管理方面，我学习并参与了项目计划的制定和优化。根据项目的具体情况，我了解到关键路径法对于项目进度控制的重要性。通过与项目团队成员的交流和协调，我了解到项目进度管理需要考虑到各个相关方的需求和时间安排，制定合理的里程碑节点和工作计划，并做好监控和跟踪工作，及时发现和解决问题，确保项目按时交付。

在项目成本管理方面，我学习并参与了项目的成本控制和预算管理工作。通过分析项目需求和资源投入，我了解到项目成本预算的制定需要考虑到人力、物力和时间资源的协调和平衡，以及风险控制和后备计划的设立。我通过与项目团队成员的沟通和协作，不断总结经验教训，并结合实际情况对项目成本进行监控和控制，确保项目成本的有效管理。

在整个实习过程中，我深刻体会到了项目团队协作的重要性。在项目管理的过程中，每个项目团队成员都扮演着重要的角色，需要保持良好的沟通和协作能力。每个人的任务和责任是相互关联的，只有通过协作才能达到优秀的项目管理结果。我通过与项目团队成员的交流和合作，提升了自己的团队协作能力，培养了与人合作的技巧和智慧。

四、实习心得及收获

通过这一周的实习，我对物业项目管理有了更深入的了解，应用了所学的理论知识，更加熟悉了项目管理的实践技巧和流程。我意识到项目管理是一个复杂而又具有挑战性的工作，需要综合运用多个管理学科的知识和技能，具备良好的沟通协调能力和团队协作能力。

在未来的实习中，我将进一步提升自己的项目管理技能，学习更多的理论知识，不断完善自己的项目管理能力。我将积极参与项目经验的分享和交流，不断反思和总结实践中的问题和教训，不断提高自己的专业素养和综合能力。

通过这次实习，我不仅增加了对物业项目管理的认识和了解，还体验到了真实项目管理的工作环境和节奏。这对我今后从事项目管理工作将起到极大的帮助。同时，我也意识到项目管理是一个需要不断学习和实践的领域，我将持续学习和提高自己，成为一名优秀的项目管理人员。

物业周记 篇3

第一天

今天是我在物业公司实习的第一天，我对这个行业还不太了解，但我对于这个岗位充满了期待。早上九点，我准时到达了公司并接受了入职培训。培训内容主要包括业务知识、工作流程和办公软件的使用等。虽然有些紧张，但是导师和同事们都非常友好，他们给予了我很多鼓励和帮助。

第二天

在导师的带领下，我开始逐渐参与到一些实际的工作中。今天的任务是帮助整理社区住户信息和维修工作记录。通过这个任务，我更加深入地了解了物业公司的工作内容和重要性。我发现，一个好的物业公司可以有效地协调住户的需求和维修工作，提供一个舒适和安全的居住环境。

第三天

今天我开始学习物业管理系统的使用。这个系统是物业公司日常工作的重要工具，可以帮助我们高效地记录和处理各类工作信息。我在导师的指导下学习了系统的基本操作和数据录入。在实际操作过程中，我发现系统的强大和便利之处。它不仅可以提高我们的工作效率，还可以有效地跟踪和管理业务数据。

第四天

今天我有幸观察到一场紧急维修工作的处理过程。当天下午，一个住户报告水管爆裂导致家中停水，我们立即派遣维修人员前往处理。我跟随着导师一起到达了现场，看到了专业的维修人员迅速地找到了问题所在并进行了维修。通过这次实际观察，我深刻体会到了物业公司员工的责任感和敬业精神。

第五天

今天我开始参与到日常的客服工作中。通过电话和邮件，我为住户解答了一些常见问题，例如停车问题、报修流程等。这个过程让我感受到了与住户交流的重要性，我们需要耐心倾听和解决住户的问题，提供优质的服务。这让我更加坚定了在物业行业工作的决心。

第六天

今天我参与了一个关于社区活动组织的会议。作为物业公司的一部分，我们也积极参与社区建设和居民活动的组织。在会议上，我学习到了如何策划和执行社区活动，如何与居民进行有效的沟通和合作。这个经验对于我今后的职业发展非常有帮助。

第七天

实习的第七天，也是最后一天。通过这一周的实习，我对物业行业有了更深入的了解。我学习到了很多专业知识和实际操作经验，也感受到了物业公司员工的责任和团队合作精神。这个实习经历让我明确了自己的职业目标，我希望将来能够在物业行业中发展，为社区提供更好的服务。

总结

这一周的实习让我获益匪浅。我学到了很多专业知识，也锻炼了自己的动手能力和团队合作意识。通过与导师和同事们的交流和互动，我更加明确了自己的职业规划和职业发展方向。我希望将来能够成为一名优秀的物业公司员工，为社区居民提供优质的服务。我对未来充满了信心，并期待着能够在物业行业中有所作为。

物业周记 篇4

第一周

这是我第一周在一家知名物业公司实习，我感到非常兴奋和紧张。作为一名大学生，这是我第一次接触职场，我对物业管理行业怀有浓厚的兴趣。我希望通过这次实习能够学到更多有关物业管理的知识和技能。

在第一天，我参观了整个物业公司的办公环境。这个公司拥有现代化的办公楼，员工工作地方整洁明亮。我也参观了不同部门的工作场所，包括运营部门、维修部门和客户服务部门。每个部门都有专业的工作人员负责不同的任务，形成了一个高效的工作团队。

在接下来的几天里，我分配到了运营部门实习。我的导师是一位经验丰富的运营经理，他给了我很多机会参与各种项目。我参与了小区维修的例行巡检，学到了如何检查电梯、楼道灯、水电设备的正常运行情况。我还学到了如何处理小区业主的投诉和问题，如何与供应商和承包商进行沟通和协调。

在实习的第一周，我还了解了物业公司的日常管理和运作流程。物业公司负责管理多个小区，对于每个小区，公司都会派驻一位物业经理负责日常管理工作。物业经理需要与业主和小区居民沟通协调，解决各种问题。我观察了一位物业经理处理一个业主的投诉，他以耐心和解决问题的态度，成功化解了纠纷。

第二周

进入第二周，我被安排到了客户服务部门实习。客户服务部门是一个非常重要的岗位，他们负责处理业主的电话、邮件和来访等各种咨询和问题。我有幸跟随一位资深的客户服务专员学习他们的工作经验。

在这一周中，我主要负责接听业主的电话咨询。有时候，业主的问题是非常简单的，例如询问小区的停车位规则、小区内的公共设施等。但是，有时候也会有一些复杂的问题，例如小区内的纠纷或紧急维修问题。我学会了如何耐心地倾听、询问细节和提供解决方案。通过这些经历，我更加理解了良好的沟通和亲和力对于客户服务的重要性。

我还学习到了客户服务部门如何处理业主的投诉。有时候，业主会因为一些问题对物业公司提出不满。在这种情况下，客户服务部门需要快速做出反应，并且尽力解决问题，以保持业主的满意度。我观察了一位客户服务专员如何与业主进行有效的沟通，建立信任和解决问题。

实习的第二周也是非常有意义的一周。通过亲身经历，我不仅了解了物业公司的日常运作，还学到了很多关于职场中沟通技巧和解决问题的方法。

总结

通过这两周的实习经历，我对物业管理行业有了更深入的了解。物业公司的工作需要高效的组织能力、良好的沟通技巧和解决问题的能力。在这两周中，我学会了如何与不同的部门协作，如何处理业主的问题和投诉。

这次实习让我充满了自信和动力，我对物业管理行业有了更好的职业规划。我确定了将来要继续深入学习物业管理知识的决心，并希望成为一名专业的物业经理。

这两周的实习经历让我充实而愉快，我期待着未来在物业管理行业的发展和学习。

物业周记 篇5

第一周

本周是我在物业公司实习的第一周，我受到了热烈的欢迎。作为一名会计实习生，我对能够亲身参与财务工作感到非常兴奋。

第一天，我首先熟悉了物业公司的财务部门，认识了其他的同事。在介绍中，我了解到物业公司的财务部门负责所有公司的财务管理、报告和预算编制。这对我来说是一个巨大的挑战，但我也感到非常有动力去克服这些挑战。

在第二天，我开始参与日常的会计工作。我学习了如何处理公司的收入和支出。物业公司有许多房屋出租，我需要跟踪和记录每笔房租收入以及管理费用。我接触到了许多财务软件和电子表格，对我来说是一个很好的学习机会。虽然一开始我感到有些吃力，但我努力克服困难，迅速适应了这些工具。

第三天，我被安排协助制作财务报表。这是我第一次接触到财务报表，我了解到它们对于公司的决策和规划至关重要。通过参与报表制作，我学会了如何收集和整理数据，以及如何使用财务软件生成报表。我感到非常兴奋，因为这为我未来的职业发展提供了丰富的经验。

第四天，我参与了会计部门的月度预算编制。物业公司每个月都会制定预算，以确保财务目标得以实现。在这个过程中，我了解到预算的重要性，它帮助公司在财务方面进行有效的规划和控制。我协助收集相关数据，并参与了预算编制的讨论和分析。通过参与这个过程，我对会计工作的全貌有了更深入的了解。

第五天，我参与了一次公司内部的财务培训会议。这是一个很好的机会，让我与其他财务专业人士互动，并学习他们的经验和见解。我认识到财务工作需要不断的学习和更新知识。在会议上，我了解到了许多会计领域的新趋势和最佳实践。我也有了一些和其他同事分享我在实习期间学到的知识的机会。

这一周的实习经历让我收获颇多。通过参与实际的财务工作，我不仅学到了专业知识，还加深了对会计工作的理解。我与同事们的互动也让我感受到了团队的重要性和合作的力量。我相信，在接下来的实习期间，我将继续学习和成长，为将来的职业发展奠定坚实的基础。

物业周记 篇6

第一周

作为一名会计专业的学生，我很幸运地得到了一家知名物业公司的实习机会。这是我的第一次实习，我的心情充满了期待和紧张。

实习的第一天，我被分配到了会计部门。主管是一位经验丰富而且和蔼可亲的女士，她告诉我将会负责跟踪和核查公司的财务记录，以及协助编制月度财务报表。

我首先了解到的是公司的会计制度和账务处理流程。通过与主管的沟通和阅读公司的会计手册，我开始逐渐理解公司的财务体系。我学会了如何分类和整理发票，如何记录日常的收支情况，以及如何使用会计软件进行录入和查询。

第二周

第二周的实习任务更加具体和繁重。由于公司是一家大型物业管理企业，拥有多个楼盘和客户，因此财务管理也相对复杂。我需要协助主管进行每月的结账和报表编制。

这一周，我学习了如何对账，如何核对银行和现金库存，以及如何调查和纠正账目错误。经过主管的耐心指导和事无巨细的检查，我逐渐掌握了正确的对账方法，并逐渐熟悉了报表的编制要求。

第三周

在第三周，我开始负责部分项目的财务处理。这是一个巨大的挑战，因为每个项目都有不同的特点和要求。我必须认真学习并理解每个项目的合同条款和财务流程。

我开始参与项目的预算编制和审批过程，并跟踪项目的资金运作情况。这也给了我机会了解了不同项目的经营状况和财务表现。通过将理论知识应用于实践，我更加深入地理解课堂上所学的内容。

第四周

第四周是最具挑战性的一周。在主管的指导下，我负责编制公司整体的月度财务报表和财务分析。这需要我将不同项目的财务数据整合在一起，并进行分类和统计分析。

这是一项繁琐的工作，但也是最有价值和意义的工作。通过对财务数据的整理和分析，我能够了解到公司的盈利情况和成本结构，以及公司未来的发展趋势。这对于公司的决策和战略规划具有重要的参考价值。

总结

通过四周的实习，我对于物业公司的会计工作有了更深入和全面的了解。我不仅学会了实际操作会计软件和编制财务报表，还学会了如何与他人进行沟通和协作，以及如何应对工作中出现的挑战。

这次实习经历让我受益匪浅，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力学习，在会计领域不断提升自己的专业能力。我相信，通过不断的学习和实践，我能够成为一名优秀的会计师。

物业周记 篇7

第一周

作为一名大二学生，我有幸获得了在一家知名物业公司进行会计实习的机会。这周是我实习的第一周，我对自己充满期待和一丝紧张，因为这是我第一次真正接触会计相关工作。但是，我决心克服任何困难，尽力学习和成长。

公司为我提供了一名经验丰富的导师，叫李经理。他负责指导我的工作，并让我熟悉公司的会计系统和流程。李经理非常友好和耐心，他耐心解答了我无数的问题，让我感到很温暖。

在第一天，我被要求学习公司的账务软件，并理解各种财务报表的制作过程。通过与我的导师一起学习，我对会计软件的操作逐渐熟悉起来，也能够清楚地了解财务报表的重要性和作用。尽管有些疲惫，但我对这个职位感到充满热情。

第二周

在第二周的实习中，我开始参与日常的会计工作。李经理让我协助处理公司的收入和支出记录，并对每一个账目进行分类和整理。在他的指导下，我学会了如何正确归档和整理各类发票和账单，以及如何制作准确的财务报表。

同时，我还参与了公司的月度财务报告的准备工作。我学习了如何正确地记录现金流量，监控公司的开支和收入情况。我还了解了资产负债表和利润表的重要性，以及如何分析这些报表来评估公司的财务状况。

尽管还有许多新知识需要掌握，但我非常感激我的导师给予我这么多机会学习和成长。我尽力将每一个任务完成得最好，即使有时候会遇到困难。每一次困难都是我成长的机会，我相信只有通过努力和经验积累，我才能成为一名出色的会计。

第三周

第三周是我实习的一个重要转折点。我开始独立处理一些日常账务，比如录入日常费用、制作发票和对账单。这对我来说是一个挑战，但也是一个机会证明自己的能力。

在完成这些任务的过程中，我意识到细心和耐心的重要性。一次我准备了一份重要的发票，但在提交之前，我重新检查了几遍，发现了一个重要的错误。我立即纠正了错误，重新制作了正确的发票，这次检查的经验让我明白了在会计工作中精确性的价值。

我还参与了公司的财务审计工作。我学习了如何准备审计资料和报告，以及如何与审计师合作。虽然这是一项繁琐而耗时的任务，但我很高兴能够了解并参与到公司财务的审核过程中。

第四周

在第四周的实习中，我逐渐变得自信。我能够独立完成各类日常账务，包括费用记录、发票制作和账单对账等。同时，我也开始与其他部门的同事进行合作，了解他们的需求并为他们提供相关的财务支持。

我还参与了公司的预算编制和成本控制工作。我了解了公司预算的重要性，以及如何根据预算来控制和分配公司的资源。通过与其他团队成员的合作，我能够更好地理解整个公司运营的财务方面。

总结

通过四周的实习，我深刻认识到会计工作的重要性和挑战。在实习的过程中，我学到了很多实际操作的技能，也认识到了专业知识的局限性。每一天都是一个新的学习机会，我非常感谢我的导师和公司给予我的机会和支持。

这次实习经历让我更加坚定了我将来从事会计工作的决心。我将继续努力学习，提升自己在会计领域的专业知识和技能。我相信通过不断的学习和实践，我一定能够成为一名优秀的会计。

物业周记 篇8

本周是我在物业公司实习的第三周，经过前两周的适应和培训，我开始深入了解公司的业务和运营。在这一周里，我主要跟随物业经理工作，了解物业管理的具体操作和业务流程，并且亲身参与了一些项目的规划和管理。下面是我在此次实习中的具体心得体会：

一、了解物业管理的职责和操作

在跟随物业经理的工作中，我通过对物业管理的实际操作和日常工作的了解，初步认识到了物业管理的职责和工作流程。物业管理的工作职责主要包括业主关系维护、设施设备维护、安全监控、环境卫生、物品保管等方面。每个职责都有具体的操作流程和规定，只有按照流程走，才能确保物业管理的高效和规范性。

二、参与项目规划和管理

在此次实习中，我还有机会参与了一个小区新建工程项目。通过了解项目的规划与建设，我深刻体会到物业管理对于小区建设和运营中的重要性。在项目前期规划阶段，物业经理需要和业主以及开发商一起共同商定小区规划和物业管理方案，协调各方的资源和需求，确保项目及时启动和推进。在项目实施中，物业经理更是需要确保设备、环境、服务等多方面的质量和维护，同时解决可能出现的问题和难点，维护好业主与开发商之间的关系。

三、了解物业经理的素质和技能要求

在深入了解物业经理的工作后，我认为物业经理这一职业需要具备高度的责任心，良好的组织和协调能力，以及细致的认真精神。物业经理通常需要承担大大小小的责任，如小区整体运营和维护、业主服务和投诉处理等。与此同时，物业经理也需要协调小区内各种资源和服务，如街道管网、保安服务、环境卫生等，确保小区的安全、健康和舒适。

四、提升自身综合素质和能力

通过此次实习，我不仅学到了物业管理的具体操作和流程，同时也提升了自己的团队合作能力，沟通能力和管理能力。在每一个项目中，我们所处的岗位都是不同的，需要密切协作才能做好各自的工作。通过与队友的协作与沟通，在工作中不断总结和思考，我不仅将自己的能力提升到了新的高度，同时也为自己的职业生涯打下了坚实的基础。

总之，此次物业经理实习让我全面了解了物业管理的职责、操作和素质要求，同时也锻炼了自己的工作能力和组织协调能力。对于我未来的职业生涯，这次实习为我提供了宝贵经验和学习资料，让我更有信心地面对未来的挑战。

物业周记 篇9

第一周

这是我第一次进入物业实习，激动而又略带紧张的心情让我迫不及待地开始了这个新的旅程。进入公司的第一天，我被指派到一个大型小区进行实地勘察。我和我的导师一起检查了小区的公共绿地、道路、停车场以及公共设施的状况。

我惊讶地发现，原本以为这些设施应该是完好无损的，但实际情况却并非如此。公共绿地上有大量垃圾，道路上有积水，停车场的灯光也有一些损坏。通过这次勘察，我明白了物业管理的重要性和必要性。

第二周

在我的第二周实习中，我开始参与到物业管理团队的日常工作中。我被安排到值班室，负责接听小区居民的投诉和维修请求。这让我对小区居民的需求有了更深入的了解。

一个早晨，我接到一位居民的求助电话。她的公寓热水器出现了故障，无法正常供热。我立刻联系了维修人员，并向她解释了维修的时间以及如何使用其他公共浴室。她非常感激地说：“谢谢你的帮助，你们的工作真的很重要。”

这次经历让我更加明白自己的责任和使命。每一位小区居民都依赖我们的工作，我们需要时刻为他们提供良好的居住环境和生活条件。

第三周

进入第三周，我开始参与小区的日常巡视工作。我和另外两名同事一起巡视小区的各个角落，检查并记录任何存在的问题。在巡视的过程中，我们发现了一些墙壁有裂痕和漏水的问题。

我们立即向物业经理汇报，经理迅速采取了行动，安排维修人员进行修补工作。这次经历让我明白了物业管理的及时性和重要性。只有及时发现问题并迅速解决，才能给居民一个舒适和安全的居住环境。

第四周

通过实习的三个星期，我逐渐熟悉了各项物业管理工作的流程和操作细节。在第四周，我被派到了物业投诉处理部门。我和我的导师一起处理来自小区居民的投诉，并协助解决问题。

有一次，我接到一位居民关于邻居噪音扰民的投诉。我和导师一起前往现场，与当事人进行了沟通并提出了解决方案，最后成功解决了问题。在这个过程中，我学会了如何处理不同类型的投诉，并锻炼了自己的沟通和问题解决能力。

第五周

在实习的最后一周，我有幸参与了一次小区的物业大会。在会议上，物业管理人员向居民们汇报了过去一个月的工作情况，并听取了他们对小区管理的意见和建议。

我深刻地感受到了参与者对物业管理的关心和期望。他们提出了一些问题和建议，比如增加公共健身设施、改善路灯照明等。我将这些意见和建议整理并提交给物业管理团队，希望能够对小区的管理和服务有所改善。

结束语

通过这五周的物业实习，我收获了许多宝贵的经验和技能。我意识到物业管理对于社区居民的生活质量至关重要，也明白了作为一名物业管理人员的责任和使命。

在实习的过程中，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了良好的沟通和解决问题的能力。这段实习经历让我更加坚定了我将来从事物业管理工作的决心。我深深地感谢这次实习给了我一个宝贵的机会，让我更好地理解了物业管理的重要性和意义。

物业周记 篇10

第一周：

我刚进入公司物业部门实习的第一周，满心期待地来到了物业办公区域。这个部门负责着公司大楼的维修、保洁、安全等工作，对于一个刚刚接触物业管理的学生来说，这是一个宝贵的机会。

第一天，我被指派到了维修组。维修组的同事们热情地迎接了我，并介绍了各种设备和工作场所。我迅速熟悉了各种修理工具，并学会了如何维修简单的电器故障。在同事们的指导下，我更加深入地了解了公司大楼的各种设施和维修流程。

第二天，我跟随同事到现场检修公司大楼的电梯。虽然有点害怕，但是在同事的指导下，我勇敢地走进了电梯机房。我们仔细检查了电梯的安全装置和运行状况，并及时维修了一些小问题。整个过程中，同事们耐心地解答了我的问题，并给予了我很多鼓励。

第三天，我被分到了保洁组。保洁组的同事们让我认真观察公司大楼的卫生状况，并学习了一些常规的清洁方法。他们告诉我，在保洁过程中要注意细节，尤其是公司大楼的公共区域，因为它们会直接影响公司给客户留下的印象。

第四天，我跟随同事到公司大楼的停车场进行巡查。我们查看了各个车位的状态，并记录下有问题的车辆。我还学会了如何使用停车场的监控设备，以及如何处理停车纠纷。同事们告诉我，保持停车场的整洁和有序是确保公司员工生活便利和安全的重要一环。

第五天，我的实习结束了。在这一周的物业实习中，我学到了很多东西。我不仅掌握了一些维修技巧，还了解了物业管理的流程和要点。更重要的是，我深刻体会到了团队合作的重要性和同事们的互助精神。

在这一周的实习中，我看到了公司物业部门同事们的辛勤工作和高效率。他们时刻关注公司员工的生活和工作环境，并积极解决各种问题。我被同事们的热情和专业精神深深打动，并明白了物业管理不仅仅是一项工作，更是一种服务。

通过这次实习，我对物业管理有了更深入的了解，并认识到了其中的挑战和机遇。我深深感受到，物业管理是一个不断学习和提升的过程，需要不断更新知识和技术。

我相信，在未来的工作中，我会更加努力地学习和实践，为提供更好的物业管理服务而努力。这一周的实习经历让我充满信心，我相信自己能够在物业管理行业取得更好的成就。

物业周记 篇11

这周是我在物业公司实习的第一周，我被分派到了一个项目管理组，负责管理一栋商业楼的日常运营。这是我第一次接触物业管理工作，有很多新的工作内容和挑战等待着我。以下是我这周的实习经历和所学到的东西。

第一天，我首先与我的导师约定了每天的工作日程，并介绍了该商业楼的基本情况。我了解到商业楼有多个租户，例如咖啡店、餐厅和办公室等。我也被告知该楼的运营面临一些问题，例如租户之间的冲突和设备维护等。为了更好地理解这些问题，我决定花时间去观察和了解商业楼的每一个角落，并与几位租户进行交流。

在观察中，我发现商业楼的入口处需要进行翻新。门口的玻璃被刮花了，看起来非常不美观。我立即向我的导师提出了这个问题，并建议找专业的清洁公司进行修复工作。导师赞同了我的观点，同时提醒我要确保选择一家信誉良好的公司，以免出现质量问题。

接下来的几天，我花时间与各租户进行了交流。通过与他们的谈话，我了解到一些租户对一些设备的维护有一些不满意。例如，公共洗手间的厕纸经常耗尽，电梯的故障也不及时修复。我收集了这些问题，并通过发送电子邮件的方式向维修部门提出了解决方案。在与维修人员的讨论中，我学到了如何将问题简单明了地陈述，并提出可行的解决方案。

除此之外，我还学习了商业楼的日常维护工作。我负责制定保洁人员的工作计划，确保他们按时完成每天的清洁任务。我学习了如何选择合适的清洁工具和清洁剂，并确保清洁人员的工作效果达到预期。

这一周，我还参与了一次商业楼的例会。在会议中，我了解到物业公司对于商业楼的经营目标和市场定位。我对公司提出的一些建议，例如增加楼内的便利设施和改善室内环境，也得到了同事们的肯定和支持。

通过这一周的实习，我深刻体会到了物业项目管理的重要性和复杂性。每一个决策都需要仔细考虑，并充分了解租户的需求和公司的目标。我也意识到了与不同部门的沟通和合作的重要性，只有通过团队合作，才能更好地实现商业楼的管理目标。

下周，我打算继续与租户交流，并制定更具体的解决方案。我还计划了解更多关于商业楼经营的知识和技巧，以便提供更好的建议和管理支持。我期待着继续实习的时间，学习更多关于物业项目管理的经验和技能。

扩展阅读

物业实习周记(锦集8篇)

我们在写周记时需要注意哪些方面呢？周记是将一周发生的事情用笔记录下来，在人生发展的历程中少不了周记的存在。幼儿教师教育网在大量的阅读中看到了一篇超级有价值的“物业实习周记”，请注意本文仅作参考之用！

物业实习周记【篇1】

这是工作的第三个星期了，觉得时间过得还挺快的。不知不觉也工作三个星期了，慢慢觉得在学校里面读书比工作要幸福，不过也是人生必须经历。也可能工作的越来越多，开始觉得有压力了，觉得工作的东西与学校学的专业知识也有很多的不同，觉得学校学的是物业管理的理论性知识，到工作了学的是物业管理的实际应用，所以有时工作来也有点吃力。这一周主要是为下个星期的业主收楼做好筹备工作，对之前自检整改问题再复查一遍，还特别为我们新入职的员工进行了收楼的培训，把业主过来收楼的过程进行了一遍演练，为下个星期的收楼做好准备，所以这个星期学的东西也挺多的吧。

物业实习周记【篇2】

不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学物业管理专业相关知识与自己岗位相结合，努力让物业管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的物业管理专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。

经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。

物业实习周记【篇3】

第一周：

我刚进入公司物业部门实习的第一周，满心期待地来到了物业办公区域。这个部门负责着公司大楼的维修、保洁、安全等工作，对于一个刚刚接触物业管理的学生来说，这是一个宝贵的机会。

第一天，我被指派到了维修组。维修组的同事们热情地迎接了我，并介绍了各种设备和工作场所。我迅速熟悉了各种修理工具，并学会了如何维修简单的电器故障。在同事们的指导下，我更加深入地了解了公司大楼的各种设施和维修流程。

第二天，我跟随同事到现场检修公司大楼的电梯。虽然有点害怕，但是在同事的指导下，我勇敢地走进了电梯机房。我们仔细检查了电梯的安全装置和运行状况，并及时维修了一些小问题。整个过程中，同事们耐心地解答了我的问题，并给予了我很多鼓励。

第三天，我被分到了保洁组。保洁组的同事们让我认真观察公司大楼的卫生状况，并学习了一些常规的清洁方法。他们告诉我，在保洁过程中要注意细节，尤其是公司大楼的公共区域，因为它们会直接影响公司给客户留下的印象。

第四天，我跟随同事到公司大楼的停车场进行巡查。我们查看了各个车位的状态，并记录下有问题的车辆。我还学会了如何使用停车场的监控设备，以及如何处理停车纠纷。同事们告诉我，保持停车场的整洁和有序是确保公司员工生活便利和安全的重要一环。

第五天，我的实习结束了。在这一周的物业实习中，我学到了很多东西。我不仅掌握了一些维修技巧，还了解了物业管理的流程和要点。更重要的是，我深刻体会到了团队合作的重要性和同事们的互助精神。

在这一周的实习中，我看到了公司物业部门同事们的辛勤工作和高效率。他们时刻关注公司员工的生活和工作环境，并积极解决各种问题。我被同事们的热情和专业精神深深打动，并明白了物业管理不仅仅是一项工作，更是一种服务。

通过这次实习，我对物业管理有了更深入的了解，并认识到了其中的挑战和机遇。我深深感受到，物业管理是一个不断学习和提升的过程，需要不断更新知识和技术。

我相信，在未来的工作中，我会更加努力地学习和实践，为提供更好的物业管理服务而努力。这一周的实习经历让我充满信心，我相信自己能够在物业管理行业取得更好的成就。

物业实习周记【篇4】

20xx年10月31日，是我在1717物业物业管理处客服部实习的第一天。上班的第一天，觉得周围的人和事都比较新鲜，觉得比较陌生。这一天是我主要是熟悉小区的基本情况，根据了解，我们小区分为四期，一期是20xx年开始入住，二三期是继20xx年慢慢入住，四期是今年9月开始收楼，主要是5层，11层和别墅组成。小区里的物管公司是远大集团珠海房地产有限公司其下的一个子公司，规模还可以吧，办公室人员有10多人，保安部配备保安30多人，维修工程有7个人，所以物管公司日常的支出是以保安的工资为主要支出。从第二天开始客服主管把我安排到四期做接管验收工作。第二天，我们主要是上现场去熟悉精装修工程质量，把装修有质量差的问题记录下来，说白了就是在业主在收楼前帮业主向装修单位“挑毛病”，然后把整改问题记录反映给工程部，工程部要求装修单位对单整改。接管验收工作的自检工作我持续了一个星期，把四期的50、51、52、53、55栋的每一套房子都检查了一遍，当中也学到许多装修的知识，觉得日子还觉得充实吧！

物业实习周记【篇5】

银丰物业过去曾创造过辉煌，成为物业本土企业的翘楚，有较好的美誉度和影响力。但近几年发展有些停滞，许多问题已明显暴露出来，目前已明显落后于行业发展，须尽快迎头赶上，否则将严重影响银丰企业的品牌和发展。

一、银丰物业目前的主要问题

1、银丰物业公司的企业理念体系亟待梳理

银丰物业的使命、愿景不清晰，企业价值观需梳理明确。

在公司建立初期，老板亲自带领大家埋头苦干，老板的发展思路、理念能直接灌输和影响员工，为银丰物业的品牌建设和服务品质的保证起到了决定性作用。

现阶段理念不清晰，方向不明确，没有发展规划，业务只能被动应付，随波逐流做到哪算哪，员工精神状态、执行力、服务品质也受影响。

2、企业管理的基础工作薄弱

质量管理体系文件不健全，不能持续补充改进，ISO认证没能持续，已失去认证资格;培训、考核、品质督导不到位。

3、专业技术严重不足

缺乏对开发流程的参与意识和能力，不能站在今后长期运营、长期保证顾客价值的角度介入开发设计、施工、验收环节。在项目开发计划中，无物业承接查验时间段，竣工验收后立刻交房入伙，或即使进行承接查验也是在开发催促下仓促走过场，问题被搁置，导致后期推诿扯皮，无法形成对开发品质的倒逼机制。由于开发商只负责交房入伙前的品质，不再对业主入住后的品质负责，问题遗留的多，历史包袱重，持续经营困难。

4、观念陈旧落伍，未能与时俱进，急需转型升级。

很少与同行交流，缺乏对先进物业管理企业的研究及科技的应用，不能及时了解行业新的趋势、标准、服务内容及管理手段。还停留在一把扫帚，一个工具包的年代，如此下去终将被淘汰。

5、开发与物业之间业务规则不明确

开发与物业间服务合同及费用无标准，服务费用商谈时间过程长，效率低，影响工作进展和服务品质。

二、银丰物业下一步工作思路

1、理念体系(20xx年全年的任务)

使命和愿景及价值观必须与老板反复沟通、请教。以老板的企业发展理念为指导，同时广泛征求银丰物业骨干员工意见，反复讨论、沟通归纳，提炼出适合银丰物业特性的理念体系。解决我是谁?要去哪里?怎么去的问题。以此来凝心聚力、开拓进取。

2、强化基础管理，提升管理和服务品质

①改进和补充体系文件，使之能满足一年以内的工作需要(品质部负责，20xx年3月完成)。

②建立培训体系，包括培训制度，建设培训师队伍，组建读书会(综合部为主，品质部配合，20xx年4月底完成)。

③加强计划管理和考核工作，每个骨干岗位(包括领导层)的月度计划要经过直接上级或公司的批准，然后执行。使计划能够围绕公司计划和目标展开，并严格考核。

3、加强早期介入，减少工程遗留问题

①综合部要招聘相应人员，为此项工作提供人力资源。

②与开发问题，物业早期介入列入开发流程，出台早期介入实施办法、承接检验办法(品质部负责，20xx年3月底完成)。

4、加快互联网技术应用，实现物业管理及服务的转型升级。提高效率和效

益，降低成本

品质部负责研究、考察、引进相关技术，提升管理、服务、多元化水平。综合部负责引进互联网技术的人才。

5、尽快出台文件明确开发与物业业务结算标准

入伙开办费标准，售楼处服务标准(品质部负责)

6、启动拓展海外物业管理市场的研究工作

物业实习周记【篇6】

这个暑假，我有幸来到一家知名物业公司实习。对于一个新手来说，这是我人生中的第一次实习经历，我充满期待又有些紧张。下面让我为大家详细细致地描述一下我在物业公司的实习周记吧。

第一周，我们被安排参观了物业公司的办公区域。整个办公楼格外宽敞明亮，每个岗位都布置得井井有条。经过导游式的讲解后，我了解到物业公司负责管理多个小区的日常运营和维护工作，包括安全巡查、环境清洁、设备设施的维修与保养以及业主服务等。更为令我振奋的是，实习期间我们将有机会亲身体验这些工作。

第二周，我被分配到工程部门实习。这个部门负责修缮小区内的各种设施和设备，并负责解决业主们提出的维修问题。在这一周里，我跟随着工程人员参与了一次管道维修的工作。我佩服工程人员们的敬业精神和技术技能，他们不仅要解决问题，而且还要面对现场的各种困难。我感受到了工作的辛苦和艰巨，但也明白了自己在工作中的责任和使命感。

在第三周，我换到了安保部门实习。身着统一的制服，我和其他安保人员一同巡逻小区。他们用问候和微笑与居民们交流，确保小区的安全。虽然听起来很轻松，但实际操作时，需要时刻保持警惕和应对突发事件。我从这里学到了如何在团队中紧密协作，并且如何应对紧急情况。

第四周，我又被调至业主服务部门。业主服务部门是公司与业主之间的桥梁，负责接听和解答业主的来电咨询，协助解决各种问题。这一周，我接到了许多业主的电话，有关于小区环境的问题、物业收费的疑问，还有一些关于物业管理的建议。通过与业主的沟通，我学会了耐心倾听和解决问题的能力。

进入第五周，我回到了办公室，参与了物业公司内部运营管理的工作。这里是物业公司的大脑中枢，负责各个部门之间的协调和沟通。我被安排帮助整理文件、处理数据，还有和其他部门的同事一起参与会议。这一周让我更加明白了一个高效运作的团队对于一个物业公司的重要性。

在这个物业公司的实习经历中，我不仅学到了许多专业知识和技能，更重要的是培养了团队合作意识和解决问题的能力。同时，我也感受到了物业公司作为一个庞大系统的复杂性，需要各个部门之间密切配合，以保证小区与业主的满意度和安全保障。

这次物业公司实习让我对物业行业有了更深入的了解，也让我意识到了自身能力的不足和需要提升的地方。通过和各个部门的工作人员的交流和观察，我学到了许多实用的知识和工作经验，为我未来的发展奠定了坚实的基础。我希望能够将这次实习经历化为动力，不断提升自己，将来成为一个优秀的物业管理人员。

物业实习周记【篇7】

这周是我在物业公司实习的第一周，我被分派到了一个项目管理组，负责管理一栋商业楼的日常运营。这是我第一次接触物业管理工作，有很多新的工作内容和挑战等待着我。以下是我这周的实习经历和所学到的东西。

第一天，我首先与我的导师约定了每天的工作日程，并介绍了该商业楼的基本情况。我了解到商业楼有多个租户，例如咖啡店、餐厅和办公室等。我也被告知该楼的运营面临一些问题，例如租户之间的冲突和设备维护等。为了更好地理解这些问题，我决定花时间去观察和了解商业楼的每一个角落，并与几位租户进行交流。

在观察中，我发现商业楼的入口处需要进行翻新。门口的玻璃被刮花了，看起来非常不美观。我立即向我的导师提出了这个问题，并建议找专业的清洁公司进行修复工作。导师赞同了我的观点，同时提醒我要确保选择一家信誉良好的公司，以免出现质量问题。

接下来的几天，我花时间与各租户进行了交流。通过与他们的谈话，我了解到一些租户对一些设备的维护有一些不满意。例如，公共洗手间的厕纸经常耗尽，电梯的故障也不及时修复。我收集了这些问题，并通过发送电子邮件的方式向维修部门提出了解决方案。在与维修人员的讨论中，我学到了如何将问题简单明了地陈述，并提出可行的解决方案。

除此之外，我还学习了商业楼的日常维护工作。我负责制定保洁人员的工作计划，确保他们按时完成每天的清洁任务。我学习了如何选择合适的清洁工具和清洁剂，并确保清洁人员的工作效果达到预期。

这一周，我还参与了一次商业楼的例会。在会议中，我了解到物业公司对于商业楼的经营目标和市场定位。我对公司提出的一些建议，例如增加楼内的便利设施和改善室内环境，也得到了同事们的肯定和支持。

通过这一周的实习，我深刻体会到了物业项目管理的重要性和复杂性。每一个决策都需要仔细考虑，并充分了解租户的需求和公司的目标。我也意识到了与不同部门的沟通和合作的重要性，只有通过团队合作，才能更好地实现商业楼的管理目标。

下周，我打算继续与租户交流，并制定更具体的解决方案。我还计划了解更多关于商业楼经营的知识和技巧，以便提供更好的建议和管理支持。我期待着继续实习的时间，学习更多关于物业项目管理的经验和技能。

物业实习周记【篇8】

第一周

作为一名会计专业的学生，我很幸运地得到了一家知名物业公司的实习机会。这是我的第一次实习，我的心情充满了期待和紧张。

实习的第一天，我被分配到了会计部门。主管是一位经验丰富而且和蔼可亲的女士，她告诉我将会负责跟踪和核查公司的财务记录，以及协助编制月度财务报表。

我首先了解到的是公司的会计制度和账务处理流程。通过与主管的沟通和阅读公司的会计手册，我开始逐渐理解公司的财务体系。我学会了如何分类和整理发票，如何记录日常的收支情况，以及如何使用会计软件进行录入和查询。

第二周

第二周的实习任务更加具体和繁重。由于公司是一家大型物业管理企业，拥有多个楼盘和客户，因此财务管理也相对复杂。我需要协助主管进行每月的结账和报表编制。

这一周，我学习了如何对账，如何核对银行和现金库存，以及如何调查和纠正账目错误。经过主管的耐心指导和事无巨细的检查，我逐渐掌握了正确的对账方法，并逐渐熟悉了报表的编制要求。

第三周

在第三周，我开始负责部分项目的财务处理。这是一个巨大的挑战，因为每个项目都有不同的特点和要求。我必须认真学习并理解每个项目的合同条款和财务流程。

我开始参与项目的预算编制和审批过程，并跟踪项目的资金运作情况。这也给了我机会了解了不同项目的经营状况和财务表现。通过将理论知识应用于实践，我更加深入地理解课堂上所学的内容。

第四周

第四周是最具挑战性的一周。在主管的指导下，我负责编制公司整体的月度财务报表和财务分析。这需要我将不同项目的财务数据整合在一起，并进行分类和统计分析。

这是一项繁琐的工作，但也是最有价值和意义的工作。通过对财务数据的整理和分析，我能够了解到公司的盈利情况和成本结构，以及公司未来的发展趋势。这对于公司的决策和战略规划具有重要的参考价值。

总结

通过四周的实习，我对于物业公司的会计工作有了更深入和全面的了解。我不仅学会了实际操作会计软件和编制财务报表，还学会了如何与他人进行沟通和协作，以及如何应对工作中出现的挑战。

这次实习经历让我受益匪浅，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我将继续努力学习，在会计领域不断提升自己的专业能力。我相信，通过不断的学习和实践，我能够成为一名优秀的会计师。

物业实习周记(必备13篇)

周记要怎么写才好呢？周记是分享生活中中的一些琐碎的小事，老师都有布置学生写周记的习惯，坚持写周记我们可以从身边小事中汲取更多的生命能量和智慧。我们听了一场关于“物业实习周记”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

物业实习周记 篇1

20xx年10月31日，是我在1717物业物业管理处客服部实习的第一天。上班的第一天，觉得周围的人和事都比较新鲜，觉得比较陌生。这一天是我主要是熟悉小区的基本情况，根据了解，我们小区分为四期，一期是20xx年开始入住，二三期是继20xx年慢慢入住，四期是今年9月开始收楼，主要是5层，11层和别墅组成。小区里的物管公司是远大集团珠海房地产有限公司其下的一个子公司，规模还可以吧，办公室人员有10多人，保安部配备保安30多人，维修工程有7个人，所以物管公司日常的支出是以保安的工资为主要支出。从第二天开始客服主管把我安排到四期做接管验收工作。第二天，我们主要是上现场去熟悉精装修工程质量，把装修有质量差的问题记录下来，说白了就是在业主在收楼前帮业主向装修单位“挑毛病”，然后把整改问题记录反映给工程部，工程部要求装修单位对单整改。接管验收工作的自检工作我持续了一个星期，把四期的50、51、52、53、55栋的每一套房子都检查了一遍，当中也学到许多装修的知识，觉得日子还觉得充实吧！

物业实习周记 篇2

这个暑假，我有幸来到一家知名物业公司实习。对于一个新手来说，这是我人生中的第一次实习经历，我充满期待又有些紧张。下面让我为大家详细细致地描述一下我在物业公司的实习周记吧。

第一周，我们被安排参观了物业公司的办公区域。整个办公楼格外宽敞明亮，每个岗位都布置得井井有条。经过导游式的讲解后，我了解到物业公司负责管理多个小区的日常运营和维护工作，包括安全巡查、环境清洁、设备设施的维修与保养以及业主服务等。更为令我振奋的是，实习期间我们将有机会亲身体验这些工作。

第二周，我被分配到工程部门实习。这个部门负责修缮小区内的各种设施和设备，并负责解决业主们提出的维修问题。在这一周里，我跟随着工程人员参与了一次管道维修的工作。我佩服工程人员们的敬业精神和技术技能，他们不仅要解决问题，而且还要面对现场的各种困难。我感受到了工作的辛苦和艰巨，但也明白了自己在工作中的责任和使命感。

在第三周，我换到了安保部门实习。身着统一的制服，我和其他安保人员一同巡逻小区。他们用问候和微笑与居民们交流，确保小区的安全。虽然听起来很轻松，但实际操作时，需要时刻保持警惕和应对突发事件。我从这里学到了如何在团队中紧密协作，并且如何应对紧急情况。

第四周，我又被调至业主服务部门。业主服务部门是公司与业主之间的桥梁，负责接听和解答业主的来电咨询，协助解决各种问题。这一周，我接到了许多业主的电话，有关于小区环境的问题、物业收费的疑问，还有一些关于物业管理的建议。通过与业主的沟通，我学会了耐心倾听和解决问题的能力。

进入第五周，我回到了办公室，参与了物业公司内部运营管理的工作。这里是物业公司的大脑中枢，负责各个部门之间的协调和沟通。我被安排帮助整理文件、处理数据，还有和其他部门的同事一起参与会议。这一周让我更加明白了一个高效运作的团队对于一个物业公司的重要性。

在这个物业公司的实习经历中，我不仅学到了许多专业知识和技能，更重要的是培养了团队合作意识和解决问题的能力。同时，我也感受到了物业公司作为一个庞大系统的复杂性，需要各个部门之间密切配合，以保证小区与业主的满意度和安全保障。

这次物业公司实习让我对物业行业有了更深入的了解，也让我意识到了自身能力的不足和需要提升的地方。通过和各个部门的工作人员的交流和观察，我学到了许多实用的知识和工作经验，为我未来的发展奠定了坚实的基础。我希望能够将这次实习经历化为动力，不断提升自己，将来成为一个优秀的物业管理人员。

物业实习周记 篇3

第一周

在物业前台实习的第一周，我对这个岗位充满了期待和好奇。作为一个大学生，我第一次接触社会实习，我希望通过这个实习能够锻炼自己的能力和技巧，同时也为今后的工作做好基础。

第一天，我早早来到物业公司，心情非常激动。前台主管小姐姐热情地为我介绍了公司的业务和前台的职责。她告诉我，作为前台，我是公司形象的代表，需要友善地接待来访者，并解答他们的问题。此外，还需要进行礼品发放、文件整理等工作。听完这些职责，我心里有些底了，但也意识到了这个岗位的重要性。

整个第一周，我主要负责接待来访者。每当有人进入公司，我都要微笑迎接，询问他们的需求，并尽力答复。刚开始的时候，我有些紧张，有时候会回答得不够准确，但通过不断的实践和与同事的交流，我渐渐地掌握了技巧。我学会了如何友善地向来访者询问需求，并给予针对性的解答，使来访者感到受到了重视和关心。在接待过程中，我还学到了一些基本的礼仪知识，比如如何起立迎接，如何给予适当的眼神接触等。

第二周

第二周的实习，我开始进行一些与前台职责相关的其他工作。比如，我负责管理前台区域的整洁和卫生，每天为来访者准备好水杯和咖啡。这些工作看似简单，但却需要细致耐心。我必须时刻保持前台的整洁，保证来访者有一个舒适的环境。此外，为来访者准备好饮品也是一项需要细心的工作。我时刻关注来访者的饮品情况，以便及时为他们添加或更换。

除了常规工作，我还有机会参与一些公司的会议和活动。这些机会让我更好地了解公司的运营和业务范围。我也有幸观摩了一次公司的生日会，为员工们送上祝福。这期间，我学到了一些组织活动的技巧，比如如何调动员工积极参与和如何统筹各项事务。

第三周

第三周的实习带给了我更多的挑战和机会。在这周，我开始接触一些涉及敏感信息的工作，比如接听来访者的投诉电话和筛查访客信息。这些工作让我更加意识到前台的职责的重要性和责任。

在处理投诉电话方面，我学到了如何冷静地倾听来访者的不满和矛盾，并尝试给予合理的解决方案。有时候，来访者的情绪很激动，但我必须保持冷静，尽力平息他们的情绪，并解决问题。这对我的情商和沟通能力提出了更高的要求。我学到了如何妥善处理矛盾和纠纷，并通过与同事的交流不断改进自己的处理方式。

在筛查访客信息方面，我必须仔细核对访客的身份和来访事由，确保公司的安全和秩序。这项工作需要我保持警觉，并严格按照规定程序进行操作。通过这项工作，我不仅学到了如何保护公司的安全，还培养了一种细致入微的工作态度。

总结

通过这三周的物业前台实习，我体验到了前台工作的不易和重要性。前台不仅仅是一个接待员，更是公司的门面和形象代表。在接待来访者和处理各项工作的过程中，我不断提高了自己的沟通、表达和解决问题的能力。我也深刻感受到了团队合作的重要性，因为只有与同事们密切合作，才能更好地完成工作。

这三周的实习给我带来了很多的收获和成长。未来，我会继续努力，不断提升自己的专业能力和素养，为物业前台这个职位做出更好的贡献。

物业实习周记 篇4

实习报告

○实习目的在中国，从第一家物业管理公司成立至今不足三十载，物业管理是继计划经济体制下房管局管理房屋之后，在中国经济全面进入市场经济体制的大背景下形成的一种新 的管理房屋和相关的设施设备及相关场地的模式方法。物业管理涉及的最基本的内容有秩序管理，绿化管理及保洁管理。从事物业管理，首先必须对物业管理有一个全面的认识，在实习过程中应能够将相关理论与现场管理进行联系，对现场管理进行合理分析并采取可行方法对问题进行解决，在小区管理中会涉及车辆管理，绿化管理，设备管理…..其次，在管理过程中，涉及的问题有很多，而如果想跟好的解决问题就需要对公司各岗位的工作程序、重难点及好的工作方法、技巧进行了解，尽快适应公司的要求而进行的系统的针对的培训。最后，能够在实习操作中去发现问题并掌握怎样去解决这些问题。同时根据自己所学的提出一些好的建议、意见。

○实习内容

今年二月份，我应聘来到南昌正荣物业管理有限公司实习，正式开始自己事务助理一职的工作实习，江西正荣物业管理有限公司创立于2000年，注册资金1000万元，隶属于福建正荣集团，国家二级物业管理企业资质，南昌物业管理协会会员单位。是一家专门从事中高档住宅、商务写字楼、公寓、酒店及大型综合物业等全方位管理服务的专业企业。目前设有江西南昌分公司、宜春分公司和福建分公司，接管的楼盘有正荣大湖之都、红谷现代城、丽景滨江、丽景山庄、时代广场、正荣润城等，规模约180万平方米。

公司以打造国内一流物业服务品牌为目标，致力于网罗最出色的人才、培训员工的专业和个人技能，并营造一个充满活力及富挑战性的工作环境，让每名员工尽展所长。

在实习中，我边看边学，边学边问，虚心向管理处人员学习，认真听前辈指导，对小区的工作日益熟悉，渐渐分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了较深的了解。我通过一个月的实践，结合课堂上的所学和掌握的物业管理知识，归纳了以下几点经验总结。

一 加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关，正荣物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业或有从事多年物业管理工作经历；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

正荣物业很重视对员工的培训，使新员工对对小区的基本情况、应开展的工作心中有一个初步的了解，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会；另外，公司也很对内部员工的企业文化的培训正，荣物业以奉献精品，创造和谐为使命，一切都是为了您的微笑深入每一次的工作过程中。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过

场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二 加强员工基本礼仪及办公环境的管理

许多资质较低的物业管理公司共有的细节问题，这种问题主要在于物业人员的形象不规范，普通话不标准。服务人员的仪表、语言、行为形象均是第一道线，服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。上班期间要按规定的穿着方式，着统一配发的制服及相应配饰，套装保持干净卫生，不得穿休闲装。保安人员也应有些军人作风，让业主有安全之感。并且言行举止应规矩端庄，时刻保持微笑，使用标准的普通话和礼貌用语，上班时间避免闲聊。这是让业主满意的基础，也是衡量企业服务质量的一个重要指标。

24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

办公环境的干净整洁是有条不紊的工作的重要保障。办公环境体现了公司的工作状态和管理水平，应呈现并保持整洁、肃静的公司工作氛围，管理处的办公用品摆放尽量恰当适宜，及时收放，对外预约或长时间的接待与访谈，应避免在办公室内进行，可请客人会议厅。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行

三 加强基础设施设备的日常管理与检修

在小区日常管理过程中，公共设施设备的例行检查与问题发现是物业管理工作中比较重要的一块，因此，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决，其管理内容包括以下几个方面。

1)加强小区公共区域内照明线路体系的维修与养护 小区的照明与业主日常的生活息息相关，是维护小区安全不可或缺的一部分，完善的小区照明体系不仅会让业主感到生活在小区很安全，方便业主夜间出行，也能体现物业公司对小区安全负责任的态度。因此，不仅要建立日常管理员检查登记制度，而且要做好月 季度 检查制度体系，将责任落实多区域管理员的头上。管理员在日常巡查过程中，发现问题，并及时将相关问题登记在案，并按写派工单，报工程部，由工程部人员负责维修，维修完毕后，负责检查现场维修请情况，如没有问题，接收已完成的派工单，并将相关问题登记在日常公共设施设备报修登记表内，方便日后的查询。

2)加强小区内部安全设施设备的完善与检修 业主都希望自己能够生活在一个和谐安全的小区环境中，物业除了负责维护小区内的公共区域内的秩序与安全外，有义务在业主的人生财产安全受到伤害后，在业主报案后，向警方提供相应的证据。一方面有利于对案件的侦破，另一方面让业主明白物业公司确实是以负责人的态度在为业主办事。

3)加强小区公共电梯的日常管理与检修 建立：日常性的维护保养和专业性的维护保养制度 日常性的维护保养工作由具有质量技术监督部门认可的，具有相应资格证的人员承担，专业的维护保养应有与电梯维护保养资格的专业保养单位签订维护保养合同。日常性维护保养记录有本单位电梯作业人员填写，每月底将记录内容报送电梯安全管理人保管、存档，电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。

4)加强小区高层二次加压水泵的日常管理 二次加压关系到高层住户的日常正常用水，是现代物业特别需要注意的一块，除了日常例行检查之外，还应该设施季度检修计划，做到提前通知业主，专业人员检修，问题发现登记，问题解决登记备案，需要改造更新应报公司处理。对水池、水箱至少半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准

5)加强小区高层消防设备的管理与养护 除建立日常的检查制度还应建立计划检修制度 每天检查消防系统是否正常，有计划地清点各种消防设备是否完好，填写消防系统的检测登记表，每月随部门工作总结上报，切实做到将问题解决在萌芽之中，确保业主的人生财产的安全。

四 加强小区业主日常报修问题的处理

物业实习周记 篇5

工作第四个星期了，这个星期主要是收楼工作，我就负责带业主看楼，就是说如果物业前台帮业主办好收楼手续后，由我带业主到房子上去看装修情况，继业主反映的装修问题我们用查楼表进行记录，然后把查楼表内容弄成维修单下发给装修单位进行给业主整改。当中，接触到各行各业的业主，什么样的业主也要打交道，有时还会被心头高的业主臭骂一顿，那是才真正觉得物管这一行业是比较难做，还觉得比较委屈，但是当中也学会怎样去应对这些业主，怎样去调节自己的心态，怎样去处理这些事情。这个星期觉得挺忙的，因为一天的同一时间有时会有几个业主撞在一起来收楼，所以就显得比较忙，但是学的东西也慢慢多起来的。

物业实习周记 篇6

这周是我在物业公司实习的第一周，我被分派到了一个项目管理组，负责管理一栋商业楼的日常运营。这是我第一次接触物业管理工作，有很多新的工作内容和挑战等待着我。以下是我这周的实习经历和所学到的东西。

第一天，我首先与我的导师约定了每天的工作日程，并介绍了该商业楼的基本情况。我了解到商业楼有多个租户，例如咖啡店、餐厅和办公室等。我也被告知该楼的运营面临一些问题，例如租户之间的冲突和设备维护等。为了更好地理解这些问题，我决定花时间去观察和了解商业楼的每一个角落，并与几位租户进行交流。

在观察中，我发现商业楼的入口处需要进行翻新。门口的玻璃被刮花了，看起来非常不美观。我立即向我的导师提出了这个问题，并建议找专业的清洁公司进行修复工作。导师赞同了我的观点，同时提醒我要确保选择一家信誉良好的公司，以免出现质量问题。

接下来的几天，我花时间与各租户进行了交流。通过与他们的谈话，我了解到一些租户对一些设备的维护有一些不满意。例如，公共洗手间的厕纸经常耗尽，电梯的故障也不及时修复。我收集了这些问题，并通过发送电子邮件的方式向维修部门提出了解决方案。在与维修人员的讨论中，我学到了如何将问题简单明了地陈述，并提出可行的解决方案。

除此之外，我还学习了商业楼的日常维护工作。我负责制定保洁人员的工作计划，确保他们按时完成每天的清洁任务。我学习了如何选择合适的清洁工具和清洁剂，并确保清洁人员的工作效果达到预期。

这一周，我还参与了一次商业楼的例会。在会议中，我了解到物业公司对于商业楼的经营目标和市场定位。我对公司提出的一些建议，例如增加楼内的便利设施和改善室内环境，也得到了同事们的肯定和支持。

通过这一周的实习，我深刻体会到了物业项目管理的重要性和复杂性。每一个决策都需要仔细考虑，并充分了解租户的需求和公司的目标。我也意识到了与不同部门的沟通和合作的重要性，只有通过团队合作，才能更好地实现商业楼的管理目标。

下周，我打算继续与租户交流，并制定更具体的解决方案。我还计划了解更多关于商业楼经营的知识和技巧，以便提供更好的建议和管理支持。我期待着继续实习的时间，学习更多关于物业项目管理的经验和技能。

物业实习周记 篇7

第五周，在地下室的工作环境类似于我们地铁车站工作环境，这对我在以后的地铁岗位起到提前的适应作用。跟随消防师傅，我们组对地下区域的三个消控室巡检，师傅每天要对火灾报警控制器的检查，记录工作状况。每个消控室的火灾报警控制器监控本区域的探测器的工作状况，当现场发生火灾时或探测器故障时，火灾报警控制器会显示地址和时间。本周消防负责人还对感烟探测器进行测试，利用消防系统测试烟枪产生的烟对探测器的工作情况进行测试，在测试的过程中，感烟探测器警报指示灯常亮或发生报警声，说明探测器良好，相反探测器故障，并记录位置。

在本周的实习过程中，我对地下区域环境有了基本的适应，初步了解物业消防岗位的工作内容。但也发现学校的理论知识和实际的操作有一定的差别，缺少操作技能，希望自己还以后的实习过程中，不断地把理论知识使用到实际的工作中，要加强工作技能的锻炼。

物业实习周记 篇8

物业项目管理实习周记

在我参加的实习项目中，我负责的是物业项目管理。这个领域我没有太多的经验，但是我努力学习并且使出浑身解数去应对我的实习工作。下面是我的实习周记，详细描述了我的工作点滴和经验心得。

第一周

这是我第一次参加实习，十分紧张和激动。公司首先给我上的一门课程，是关于物业管理的基本知识和流程。从业务知识、基础知识到知识框架都有详细的讲解，让我更加了解物业管理这个领域。此外，公司还把一些工作任务指派给我，其中包括填写物业服务合同、维护客户关系、跟踪保洁工作进度、管理保安团队等等。

第二周

我开始逐渐熟悉了公司的管理流程，并且开始和客户沟通业务、收集反馈。我发现，沟通能力和耐性非常重要。有时客户会有意见或者要求，我们需要耐心听取，并且努力达成双方的维度。我也学会了如何与客户进行更好的沟通和交流。

第三周

这一周，我开始独立处理物业保洁服务。这涉及到与合作伙伴谈判、拟定预算计划、安排清理计划、质量管理等等。我要考虑到客户的需求和预算，寻找合适的保洁配合方案，确保服务质量达到客户要求。在这个过程中，我也掌握了一些管理技巧，比如如何有效协调部门之间的沟通，如何合理分配人力和时间资源。

第四周

在最后一个星期，我真正认识到物业服务项目管理的重要性。这需要我们从不同的维度去考虑问题和解决问题、协调团队、做好客户关系等等。我在这个领域里所学到的技能，不仅适用于物业项目管理，而且也能在其他领域得到应用。

总结

这次物业项目管理实习让我受益匪浅。在公司的指导下，我学习到了不少专业知识和管理技巧，遇到了挑战和机会，也体验到了工作的不同状态。同时，我也理解到了做一项成功的管理实践，凭借的不仅是技能，也是良好的工作态度、执着的工作精神、耐心和努力。这个经验将对我未来的职业生涯产生深远影响。

物业实习周记 篇9

第一天：

今天是我在物业公司实习的第一天，心情既紧张又兴奋。刚来到公司，我被领导介绍给了我的导师李经理。李经理是一位经验丰富且和蔼可亲的人，他详细地向我介绍了公司的业务和我的岗位职责。

随后，我被分配到了小区管理部门。在这里，我将会负责小区内的日常维护工作，并且帮助解决居民的问题。我感到有点吃力，因为我之前对物业公司的工作流程并不了解。不过，李经理很耐心地给我解答了各种疑惑，并且给我一些实用的工作技巧。

第二天：

今天，我开始参与小区内的巡视工作。我们早上八点就开始了，为了更好地了解小区的情况，我和同事们在小区内走访了每户居民。我们仔细地观察了小区的环境卫生状况、电梯运行情况以及公共设施的维护情况。有时候，我们还需要解答居民们的疑问和问题，比如管道维修、电费缴纳等。这个过程中，我体会到了物业管理工作的责任与挑战。

第三天：

今天，我参与了小区内的维修工作。我们接到了一位居民的报修请求，他的水龙头漏水严重。我和同事们迅速赶到现场，查看了水龙头的情况。虽然是第一次接触这类维修工作，但我发现自己对水龙头维修的基本操作还是比较熟悉的。在李经理的指导下，我很快就完成了水龙头的维修工作，并且仔细地向居民解释了如何正确使用和保养水龙头。居民对我们的服务表示了感谢，这让我感到非常满足。

第四天：

今天，我们小区迎来了一次突发事件。一栋住宅楼的电梯突然发生故障，有几位居民被困在了里面。我们迅速与电梯维修公司联系，同时向居民们传达安抚的信息。当电梯维修人员到达并解决问题后，我们帮助居民们顺利地离开了电梯。这个过程中，我看到了同事们的机智和冷静，也深刻体会到了物业工作中对危机处理能力的重要性。

第五天：

在这几天的实习中，我渐渐地熟悉了物业管理的各项工作，并且变得更加自信了。今天，我开始主动参与小区内居民活动的组织工作。我们为居民们准备了一场小区篮球友谊赛。我负责联系球队，安排场地，并与居民沟通比赛的流程和规则。活动当天，大家非常积极地参与，气氛热烈且友好。我觉得这种与居民们的互动可以增进彼此的了解和信任，为小区营造更加和谐的氛围。

通过这一周的实习，我深刻地体会到了物业公司员工的工作之重要和困难。物业工作不仅仅是简单的日常维护，还需要紧急事件的应对能力和解决问题的智慧。作为一名员工，我们不仅要具备丰富的专业知识，还需要良好的沟通和团队合作能力。这次实习让我更加明确了自己的职业规划，我希望将来能够成为一名优秀的物业管理人员，为社区居民提供更好的服务。

物业实习周记 篇10

不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学物业管理专业相关知识与自己岗位相结合，努力让物业管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校，很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研，不过好在有很多资料可以查，大学里学习的物业管理专业相关知识能够帮上忙，也不枉大学的学习。不懂时就查查资料，也培养了自学能力，同时了解许多相关的知识，一举多得。

经过2个多星期的正式实习工作，我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候，有时候偷懒或者身体不适，就会请假或者逃课，老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班，同事中没有人再会把我们当成孩子，也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁，迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒，准时起床去上班，有时候为了不迟到，不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象，我都要提早去办公室，把办公室清扫一下，再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情，但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。

第三周实习快结束了，我相信下个星期我能做得更好，每天进步一点点。

物业实习周记 篇11

第一周

本周是我在物业公司实习的第一周，我受到了热烈的欢迎。作为一名会计实习生，我对能够亲身参与财务工作感到非常兴奋。

第一天，我首先熟悉了物业公司的财务部门，认识了其他的同事。在介绍中，我了解到物业公司的财务部门负责所有公司的财务管理、报告和预算编制。这对我来说是一个巨大的挑战，但我也感到非常有动力去克服这些挑战。

在第二天，我开始参与日常的会计工作。我学习了如何处理公司的收入和支出。物业公司有许多房屋出租，我需要跟踪和记录每笔房租收入以及管理费用。我接触到了许多财务软件和电子表格，对我来说是一个很好的学习机会。虽然一开始我感到有些吃力，但我努力克服困难，迅速适应了这些工具。

第三天，我被安排协助制作财务报表。这是我第一次接触到财务报表，我了解到它们对于公司的决策和规划至关重要。通过参与报表制作，我学会了如何收集和整理数据，以及如何使用财务软件生成报表。我感到非常兴奋，因为这为我未来的职业发展提供了丰富的经验。

第四天，我参与了会计部门的月度预算编制。物业公司每个月都会制定预算，以确保财务目标得以实现。在这个过程中，我了解到预算的重要性，它帮助公司在财务方面进行有效的规划和控制。我协助收集相关数据，并参与了预算编制的讨论和分析。通过参与这个过程，我对会计工作的全貌有了更深入的了解。

第五天，我参与了一次公司内部的财务培训会议。这是一个很好的机会，让我与其他财务专业人士互动，并学习他们的经验和见解。我认识到财务工作需要不断的学习和更新知识。在会议上，我了解到了许多会计领域的新趋势和最佳实践。我也有了一些和其他同事分享我在实习期间学到的知识的机会。

这一周的实习经历让我收获颇多。通过参与实际的财务工作，我不仅学到了专业知识，还加深了对会计工作的理解。我与同事们的互动也让我感受到了团队的重要性和合作的力量。我相信，在接下来的实习期间，我将继续学习和成长，为将来的职业发展奠定坚实的基础。

物业实习周记 篇12

物业公司员工实习周记

第一天

今天是我作为一名大学生实习生在物业公司的第一天。来到这家公司，我感到兴奋又有些紧张。在接待大厅等待了一会儿后，我被领到一间办公室。

办公室里坐着一位中年男士，他就是我的导师，名叫李经理。他首先向我介绍了公司的基本情况以及我这个岗位的职责。之后，他带我参观了整个公司的运营流程和各个部门的职能。

在办公区域，我见到了一群忙碌的员工，他们正在处理各种业务，接听电话、查阅文件、处理投诉等等。我深刻地意识到，物业管理工作需要高效率和细致的态度。我决心在实习期间，加深对业务内容的理解，并将自己的工作做得尽善尽美。

第二天

早上我来到公司，李经理给我分配了第一个任务：客户投诉的处理。他指导我如何听取客户的问题，并尽量耐心地解答。他说：“解决客户的问题是我们工作的核心，只有满足客户的需求，物业公司才能长远发展。”我听了忍不住点头。

当我第一次接到一位愤怒的客户电话时，我有些紧张。但是我告诉自己要冷静下来，耐心倾听对方的诉求。通过询问、沟通，我最终明确了客户的问题，并向他解释了我们物业公司的处理方式。客户意外地表达了对我的感谢，这让我充满了成就感。

第三天

今天早上，我跟随着李经理进行巡视工作。我们逐个检查了每栋楼的公共设施和维修情况。在理解了物业巡视的重要性后，我对每个细节都非常关注。我们发现了几处需要修理的地方，李经理告诉我要及时向维修人员下达工作指令。我拨打电话联系维修人员，并向他们详细描述了问题的具体情况。

下午，我又前往物业小区的门卫处学习门卫工作。门卫员负责管理小区的进出，采集来访人员的登记信息，确保小区的安全和秩序。站在岗亭里，我认真观察着每一个进出小区的人，核对他们的身份，做好记录。门卫员告诉我：“保障小区居民的安全是我们的首要任务。”我明白了物业公司的员工们必须时刻保持警惕性，保护小区居民的生活安宁。

第四天

今天，我被安排到物业公司的行政部门实习。这是另一个全新的领域，我好奇又期待。在行政部门，我见到了一位女士，她是行政经理。她向我解释了行政工作的重要性和具体职责。她带领我处理员工的请假申请、考勤记录以及公司的日常文书工作。

在处理请假申请的过程中，我发现了一件复杂的情况。一位员工的请假申请时间与另一位员工的休假时间有冲突。我立即向行政经理请教如何处理这种情况。她指导我仔细核对员工的请假条，与相关部门协商，最终找到了一个公平的解决方案。我意识到在行政工作中，沟通和磨合是至关重要的技能。

第五天

今天是我在物业公司的最后一天实习了。回顾这一周的实习经历，我深刻地感受到物业公司员工的辛勤付出和工作的重要性。物业管理不仅仅是一个职业，更是一种责任和担当。

通过这一周的实习，我学到了很多知识和技能，更重要的是，我内心产生了对物业管理事业的热爱和认同。我决定将来在物业管理领域继续深耕，为社区和居民提供更好的服务和管理。

总结

这一周的物业公司员工实习，让我深刻体会到了物业管理工作的繁琐和挑战。从客户服务到巡视维护，再到行政管理，每个环节都需要高度的责任心和细心的处理。

通过实习，我获得了许多实践经验，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。我意识到物业公司员工不仅要具备专业知识，还要有耐心、细致和责任感。只有这样，我们才能为客户提供更好的服务，为社区带来更美好的居住环境。我相信，在未来的工作中，我将发挥自己的优势，为物业管理事业贡献自己的力量。

物业实习周记 篇13

管理处一道亮丽的风景线安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立友善与威严共存、服务与警卫并在的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习，我发现xx物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，xx物业的品牌不太响亮，若xx物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创学习型、创新型企业。严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡工作就是学习，工作就是创新，每位员工都争做学习型、创新型员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、xx物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理服务软件。该软件包括：一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式服务、最佳保安的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行顾客互动年，促进公司与业主之间的良性互动。

xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了顾客互动年活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；六一儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。