房地产渠道述职报告

房地产渠道述职报告锦集13篇。

行是知之始，知是行之成，日常工作中，一般都会写报告。写报告并没有想象中难吧？大家好幼儿教师教育网的编辑今天为您推荐一篇有关“房地产渠道述职报告”的网络文章，请往下看以继续获取更多相关资讯！

房地产渠道述职报告【篇1】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的领导：

您好！

我是**公司的房地产渠道专员，我受邀向您汇报我过去一年的工作情况。在此，我将回顾过去的一年，并列出我的一些成果、经验和教训供您参考。

一、总述

过去一年是一个充满挑战的时期，房地产行业经历了各种风险和变革。**公司对于房产销售的要求更加严格，渠道管理也日益重要。对于这种紧张的情况，我坚持以“以客户为中心”的原则，积极开拓新客户，加强与目标客户的合作，精准定位目标市场和维护老客户；同时，我还加强了渠道管理，提高了协同达成目标的能力，增强了团队的凝聚力。另外，我也积极学习和实践新的财务和市场管理方法，提高了自己的职业素质和服务能力。在目标实现中，我充满信心。下面是我去年的工作总结。

二、客户积极开拓和维护

去年，我全面评估了目标市场、目标客户和产品，在成本、品质、服务、流程、关系等方面分析客户的需求，并建立了一个有效、高效的行动计划。我通过市场调查、客户加入、合作开发、网络营销等方式积极开拓新客户，规划和维护既有客户，他们对我们公司的产品和服务非常满意，给了我们更高的业绩和口碑。同时，我不断加强与客户的沟通和合作，保持稳定和长期的良好关系，形成了客户信任、口碑和推荐的良好效果，我感到非常自豪。

三、有效渠道管理

通过对客户需求和市场变化的分析，我在去年制定了一个有效的渠道管理计划，从各方面加强渠道管控，并在跟踪奖励方面做了很大改进。 做到了在产品和服务质量、流程管理、工序管控等方面实施全方位监管，确保产品和服务在渠道上达到顾客满意度，提高了深度的协同合作能力，加强了渠道沟通和管理工具的市场协调性。这也为未来多元化战略的发展打下了坚实的基础。

四、学习和实践

过去的一年也让我意识到个人与行业实现突破和持续发展的重要性。因此，我积极参与学术交流、培训、实践和成果分享。在他人和了解其他国家的方法，我领略到了国内外行业的发展趋势和创新机会，发现和观察我的工作位面，掌握相应的知识和技能。我也常常利用网络、社交媒体和其他渠道进行学习和掌握行业信息，这些宝贵行业信息的收集和管理，帮助我保持市场敏锐度，提高个人服务水平。愉快地拥抱了每一个机会，从未停下学习的脚步。

五、展望未来

过去一年的经历让我深刻认识到客户的需求和市场变化是行业发展的驱动力。未来，我将继续坚持将客户需求和目标市场作为我的工作中心，开拓新的市场、创新出新的产品和服务、加强与客户的沟通、维护目标市场的长期稳定性。同时，我也将继续加强团队协作、提高个人素质和技能，不断优化渠道管理和协同合作的能力。在未来必将更加努力，持之以恒地实现公司与客户的价值传递和跟进。

以上就是我的述职报告，感谢您的聆听！

房地产渠道述职报告【篇2】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的领导：

您好！我是贵公司房地产渠道部门的一名渠道专员，在过去的一年里，我认真履行我的工作职责，努力推动公司业务的发展。特此向您上报我的述职报告。

一、工作概况

1. 渠道拓展与维护：我负责贵公司在各地区的房地产渠道的拓展并维护已有合作关系，积极与各渠道商、开发商保持沟通，并协助解决他们在销售过程中遇到的问题，处理各种合作事宜。

2. 渠道管理与培训：我根据公司的渠道管理政策，制定和执行渠道商的评估、奖惩及激励机制，定期组织渠道商培训和沟通会议，提高他们的销售能力与忠诚度，确保渠道商与公司利益的一致。

3. 数据分析与报告：我负责收集、整理和分析各地区的房地产市场信息和销售数据，并提交相应的报告，为公司的经营决策提供有效依据，及时调整销售策略。

二、工作成果

1. 渠道拓展与维护：通过积极参加行业展会、专业论坛等活动，我成功拓展了多个新的渠道商，拓宽了公司的市场覆盖面。同时，我与现有渠道商保持密切的合作关系，通过定期的沟通和交流，解决了他们在销售过程中遇到的问题，增加了他们与公司的合作信任。

2. 渠道管理与培训：我按照公司的渠道管理政策，评估了现有渠道商的销售能力和忠诚度，并根据评估结果制定了相应的奖惩措施，激励他们更好地为公司创造业绩。同时，组织了多次渠道商培训和沟通会议，提升了渠道商的专业知识和销售技巧，增强了他们对公司的认同感。

3. 数据分析与报告：我根据收集到的市场信息和销售数据，及时编制了多份详尽的报告，包括市场概况、销售趋势、竞争对手情况等，为公司高层提供了实时的市场动态和销售情况，帮助公司调整销售策略，提升市场竞争力。

三、存在问题及改进措施

在工作中，我也发现了一些存在的问题：

1. 拓展渠道速度有待提升：虽然我成功拓展了一批新的渠道商，但仍需加强与一些重要渠道商的合作关系。为此，我计划加大与重要渠道商的沟通，加强合作项目的推进力度，从而增强合作的持久性和稳定性。

2. 渠道商销售能力不均衡：部分渠道商的销售能力仍然较低，对于公司房地产产品的了解不足，这影响了销售业绩的提升。为了解决这个问题，我打算加强与渠道商的培训，提升他们的销售能力和专业知识。

3. 数据分析与报告的深度挖掘：尽管我每月提交了详尽的市场报告，但在数据分析方面还有待提高。下一步，我将继续深入挖掘数据背后的价值，进一步分析市场趋势和消费者需求，为公司的决策提供更为精准的支持。

四、工作计划

为了进一步完善我的工作，我制定了以下工作计划：

1. 拓展渠道：加大拓展渠道的力度，与重要渠道商加强合作，持续增加业务来源。

2. 渠道管理与培训：继续完善渠道商的管理制度，加强对渠道商的培训与指导，提升其销售能力和忠诚度。

3. 数据分析与报告：进一步提高数据分析的水平，挖掘市场中的潜在商机和销售机会，并为公司的决策提供更有价值的建议。

五、总结

通过一年的工作，我认识到房地产渠道工作的重要性和挑战性，但感到自身的成长和进步。我将继续努力，不断提升自己的专业能力和工作效率，为公司的发展贡献力量。

感谢领导及公司的支持与信任！

渠道专员：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

房地产渠道述职报告【篇3】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的领导：

感谢您给我提供了机会，让我能够向您汇报本年度房地产渠道专员的工作情况。在过去的一年中，我在公司的领导和同事们的支持下，努力工作，取得了一定的成绩。现在，我将对自己的工作进行总结和述职。

一、工作概述

作为公司的房地产渠道专员，我主要负责协助公司建立和维护与各个房地产开发商之间的业务关系，促进公司产品的销售。在过去的一年中，我主要完成了以下工作任务：

1. 建立了良好的业务关系

我通过不断地拜访各大房地产开发商和合作伙伴，建立了很好的业务关系，并增加了公司的业务渠道。我深入了解各个房地产项目的计划和销售情况，从而为公司挖掘更多的业务机会。

2. 维护了长期稳定的业务关系

我始终与各大房地产开发商保持着长期稳定的业务关系，不断地关注他们的销售情况，向上级汇报并提出建设性的意见和建议。在此过程中，我始终致力于提高与客户之间的沟通效率，让客户感受到我们公司的工作态度和专业水平。

3. 协助营销团队促进销售

我协助营销团队，邀请各大房地产开发商参加我们的产品推介会，引导他们了解我们公司的产品优势和特点。同时，我也积极参与市场调研和分析，努力找出销售瓶颈，并提出相应的解决方案，为公司的销售增长提供支持。

二、成果展示

在过去的一年中，我以优异的表现完成了我的工作任务，取得了一定的成绩：

1. 支持公司取得了重要订单

通过与各大房地产开发商的业务联系，我积极参与和协调客户的需求，帮助公司取得了一些重要的订单。这些订单不仅增加了公司的业务量，而且也提高了公司在行业内的知名度。

2. 改进了公司的业务流程

基于我的工作经验和对市场动态的敏锐洞察力，我提出了多个改进公司业务流程的方案，包括合同签订、售后服务等，从而使公司的业务流程更加高效、精准。

3. 提升了客户满意度

我通过加深与客户的沟通，及时解决客户的疑虑和问题，并记录客户对我们的意见和建议，积极地进行反馈和改进，从而提升了客户的满意度。

三、存在的问题

在工作中，我也发现了一些问题：

1. 个人能力需要进一步提升

在过去的一年中，我深刻地认识到自己的不足之处，包括专业知识、应变能力等方面，需要不断努力提升个人能力。

2. 系统化的工作规划和执行

我认识到自己的工作规划和实施方案还不够系统化和完善，容易造成工作的混乱和低效率，需要引入科学的工作方法，建立更加规范化的工作规划和执行体系。

四、未来计划

在未来的工作中，我将努力改进自己的工作方式和方法，进一步提高个人能力，并落实以下工作计划：

1. 深入学习专业知识

在未来的一年中，我将更加深入学习和了解行业的专业知识和工作经验，并结合工作实践，不断提高自己的专业素养和操作水平。

2. 积极参与公司内部培训

在公司内部培训方面，我将积极参与学习和交流，增加专业知识和技能，为公司提供更好的服务。

3. 建立规范化的工作流程

在工作流程方面，我将建立更加规范化的工作流程，提高工作效率，并积极引入信息管理系统，提高工作的科学性和规范性。

总之，过去的一年中，我在公司工作的过程中，不断努力、积极进取，取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将不断提高自己的专业素养和工作能力，并积极配合公司的工作，全心全意地为公司服务。谢谢您的聆听。

房地产渠道述职报告【篇4】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是房地产渠道专员XXX。今天，我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和取得的成绩。在领导的关怀下和同事们的支持下，我在工作中不断学习、努力奋斗，取得了以下成绩：

一、渠道开拓方面

作为房地产渠道专员，我的主要职责是负责寻找和开发新的销售渠道，提高公司的销售额。在过去一年中，我利用市场调研和资源整合，成功开拓了多个新的销售渠道，包括与地产中介机构合作、开展网络销售等。通过与地产中介机构的深度合作，我们能够更好地了解市场需求和动态，并及时调整产品规划和市场策略。同时，通过网络销售的推广，我们能够更好地覆盖到更多的潜在客户，提高公司的知名度和销售额。年度销售额较去年同期增长了30%，这在一定程度上说明了我在渠道开拓方面的努力和成果。

二、销售数据分析方面

作为渠道专员，除了开拓销售渠道外，我还负责销售数据的分析和整理，为公司制定销售策略提供依据。在过去一年中，我不仅准确整理了各项销售数据，还对数据进行了深入的分析与解读。通过和销售团队的沟通和讨论，我能够及时发现销售数据中的问题和趋势，并提供相应的建议和解决方案。通过数据分析，我们发现部分销售渠道达到饱和，因此我们及时调整了市场策略，将更多的资源投入到新开拓的销售渠道上，以保持销售的持续增长。销售额同比增长了20%，这充分体现了我在销售数据分析方面的能力和价值。

三、团队合作方面

作为一名渠道专员，我深知团队合作的重要性。在过去一年中，我积极参与团队会议，并与销售团队密切合作，协调各个渠道的销售工作。针对销售渠道中遇到的问题，我及时与相关部门进行沟通，并提出改进建议。同时，我也帮助新进入销售团队的同事进行培训和指导，提高他们的销售能力和渠道拓展能力。通过团队的共同努力，销售渠道拓展的工作能够顺利进行，并取得了良好的效果。

四、个人成长方面

在过去一年的工作中，我不仅在渠道开拓、销售数据分析和团队合作方面取得了一定的成绩，同时也深感到自己的不足之处。在工作中，我不断学习行业知识和专业技能，通过参加行业培训和研讨会，提升自身的综合素质，以更好地应对日益复杂的市场环境和竞争压力。同时，我也严格要求自己，不断反思和总结工作中的不足之处，并积极改进和提高。相信在未来的工作中，我会继续发挥自己的优势，不断提升自己的综合能力。

以上就是我在过去一年工作中主要的成果和收获，但我深知这离不开领导的支持和同事们的合作。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和专业素养，为公司的发展贡献更多的力量。

谢谢大家！

房地产渠道述职报告【篇5】

尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：

大家好!

年终了，融化完一场大雪后的空气更显潮气，软软的阳光带上一阵寒风，那是一种别致的风光。鲁甸的街头、小巷，充满着不一样的风情。一段时间，放下了很多，觉得该轻松一下，不过回过头，发现那只是一个错误。因为年终了，也该给自己一个总结，或许那不是交代，只是不想给年轻留下太多的遗憾。最近很多人都写了“我拿流年乱了浮生",其意我也是刚弄明白，就是说“我用一世的忙碌打乱了一生的清闲”。或许这就是x后，特别是x后的迷茫吧。当”神马都是浮云”飘荡整个大街的时候，一代人的灰暗开始蔓延。很多时候，我们总是徘徊在清醒与迷离之间，沉溺的迷离与短暂的清醒总是不断折磨着我们的意志。

坐在太阳湖边，静静的回忆这一年走过的路，貌似没有色彩，而只是一个一个片段的剪辑，拼凑了的x个月组成了我x岁的足迹。其实一直想很努力，可是更多的时候总是在逃避，逃避现实，逃避追求。清醒的时候，罗列了一大堆目标，可是完成的又能有几个呢。混沌的是世界，过下去的是日子。如水的日子，却找不到一丝波纹。

关于工作，跌跌撞撞、摸爬滚打。把公司安排的工作流程顺利走通，但是基于各种原因，总的业绩效果是不尽人意的。

本人置业来自顾问方面的工作都以完成公司任务。客户后续维护工作，以及电梯房客户等待办理合同方面事宜都正在稳步进行。

主要工作是外联方面，刚把过程、程序掌握，还应更加熟练以提高工作效率。上一年的工作目标是无法圆满了，这有各种各样的原因，但是最后一点，应该像x总说的那样，从我自己找原因吧。我够努力了吗?

在接下来的20xx年的工作中，应把工作重点放在农行按揭上，时时跟进，多注意办理情况，以及协调好售楼部资料收集与农行办理的节奏。

关于成长，我想我或许已经够大了。更多的时候，觉得自己的心态已经老了。所以别人说我40岁的心态我也不反对。当大多的东西都提不起兴趣的时候，我或许该回过头去寻找那种平淡的感觉。

关于生活，总是有得有失吧。得到了经验，失去了金钱。也不知道这学费高还是不高。

到海边去走走、看看，是我一直以来的梦想，那个冬天的热带，我想在北方银装素裹下的xx应该是别有一番风味吧。蓝色的海水、金黄的沙滩、软软的阳光、最好再来一杯卡布奇诺，那感觉一定是非常惬意!想要响应公司的安排去旅游，但因囊中羞涩，只好望而叹之。还是为大家做好后勤工作，让大家开开心心的去玩吧。

述职人：xxx

20XX年x月x日

房地产渠道述职报告【篇6】

尊敬的领导：

我在房地产渠道部门已经工作了一年，我认为在过去这一年里，我遇到了很多困难和挑战，但我一直在努力学习和成长，以提高自己的技能和能力。现在，我来向领导们述职，向领导们详细介绍我过去一年的工作情况和工作成绩。

一、工作情况

1.销售业绩

在过去一年里，通过不断努力，我取得了一定的销售业绩，完成了部门规定的销售指标。我的销售业绩主要来自于与中介机构和经纪人的合作，以及通过网络渠道和实地勘探来促进房屋销售。在与中介机构和经纪人合作中，我以诚信、稳定和高效为原则，在实地勘探中，我以专业、负责和耐心的态度向客户介绍了房屋的各种信息以及相关政策。

2.团队管理

我所在的渠道部门是一个以团队为基础的工作模式，团队协作至关重要。在这个过程中，我认识到要成为一个优秀的渠道专员，除了自身的专业技能和能力之外，团队管理与协调也是必不可少的一个方面。因此，我通过与同事的沟通和协调、向团队成员提供支持和帮助来加强彼此之间的信任和合作，并最终实现了更有效的团队协作。

二、工作成绩

1.销售业绩

一年来，我成功地完成了部门销售指标，实现了团队和部门的目标。这些业绩不仅体现了我的积极工作态度和努力，同时也展示了我的专业知识和团队合作能力。在此基础上，我获得了较高的客户满意度和中介机构的肯定和信任。

2.团队管理

在团队管理方面，我与我的同事们签订了协作协议，并诚信地遵循条款和条件，确保团队合作的顺利进行。我也关注同事的能力、工作情况和意见，为我的同事提供了支持和帮助。在公司的内部交流中，我也积极导入和推广相关的团队管理经验和策略，以帮助其他部门和同事实现更高的工作效率。

三、未来计划

尽管过去的一年我已经取得了一定的业绩和成绩，但是我依然意识到我需要不断地努力和提高，以适应市场变化和房地产行业的发展。因此，我的未来计划是进一步提高自己的专业技能和能力，同时拓展和加强自己的人际关系和客户资源。

具体而言，我将：

1.注重专业技能和知识水平的规划和提高。

2.加强与中介机构和经纪人的关系，以拓展自己的客户资源。

3.关注公司组织的各种培训和学习机会，以提高自己在团队管理和协调方面的能力。

4.不断学习和了解市场和行业的变化，以及竞争对手和同行的策略和做法。

总之，我会努力保持一颗上进的心和稳健的态度，不断提高自己的能力和质量，以更好地完成我的工作任务和职责。

谢谢！

房地产渠道述职报告【篇7】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的公司领导：

我是您们公司的房地产渠道专员，我来向您们汇报我的工作情况和成绩。首先，感谢公司的信任和支持，有了公司的支持，我才能得到更好的发展。

一、工作概况

自从我来到公司开始，我就一直致力于寻找优秀的房地产项目、开发新客户以及维护老客户，取得了一定的成绩。在这一工作年度，我完成了以下工作：

1.寻找新房地产项目

我不断地通过参加行业会议、参观房地产展会，以及通过人脉关系等手段了解各种房地产项目的情况，并对其进行了详细的研究和分析。同时，我也与各大中介合作，拓展了公司的渠道类型和数量，贡献了大量的合作资源，为公司的销售和项目拓展提供了充足的支持。

2.客户维护

客户关系对于房地产销售业来说非常重要，对于公司的渠道专员来说更是如此。因此，我在这一方面也做了大量的工作。除了维护老客户和加强客户关系之外，我也不断地探索新的客户，建立并维护联络渠道，同时还帮助公司完成了大量的客户服务工作。

3.销售业绩

在这一工作年度，我促成的合同数及销售额均达到了公司所规定的标准，完成公司的销售业绩目标。在销售层面，我在鄂尔多斯西山国际业主方代理及其下属储蓄银行推广中取得了突破性的进展。为公司拓展了广阔的业务市场，为公司的销售做出了积极的贡献。

二、工作中的挑战

在这一过程中，我也遇到了一些困难和挑战。最主要的问题就是市场竞争日益激烈，不仅有同行业的竞争，还有房地产政策的影响。市场的变化非常快，我们的销售战略和资源配置都应该做出相应的调整。

三、对今后的期望

在未来的工作中，我还需要进一步发挥自己的优势，提升自我能力和业务水平，增强市场敏锐度。同时，我也更期望自己的工作能够为公司做出更大的贡献。因此，我将进一步拓展和整合公司的客户资源、维护好和发展新的销售渠道，仔细分析市场动态，为公司开拓新的市场份额。相信在公司的支持下，我一定能够超越以往，取得更出色的业绩。

最后，我要感谢公司对我的支持和信任，也要感谢你们一直以来对我工作的指导和帮助。我将铭记自己的职责、使命，以更好的状态服务于公司。

敬礼。

XXXXX

20XX年XX月XX日

房地产渠道述职报告【篇8】

尊敬的领导：

我是一名房地产渠道专员，任职公司已有两年时间。在这期间，我一直积极努力地开发新的销售渠道，加强与各大渠道伙伴的合作，确保公司项目的销售业绩。

渠道信息收集和分析

为了开拓新的销售渠道，我一直关注市场动态和竞争对手的信息，了解客户需求和偏好，根据不同的需求制定相应的销售策略。我积极参加各种房地产展览会和推介会，结交各种渠道伙伴，并通过与代理商和经纪人的深入沟通，了解他们的要求和市场反馈，为公司提供有关市场营销策略的数据和建议。在市场分析方面，我每个月都会进行一次市场调研，了解市场趋势和客户需求，并据此制定销售计划和相应的销售计划调整。

渠道合作关系管理

渠道伙伴是公司销售成功的重要因素，所以我一直在维护渠道伙伴之间的合作关系，并不断拓展合作渠道。为了与合作伙伴保持良好的合作关系，我会定期邀请他们参加公司销售会议和培训活动，为他们提供有关公司产品和服务的最新资讯，同时，也关注他们的问题和建议，并提供相应的解决方案。

渠道经营业绩管理

为了确保业绩的高速增长，我密切关注项目销售情况，提供市场营销数据和针对性的建议，确保销售目标得到实现。我制定了详细的销售目标和业绩管理计划，并具体制定了不同项目的销售计划和思路，在销售推进过程中，定期与销售团队沟通交流情况和解决问题。

经过这段时间的工作，我对于销售渠道管理的要求有了更加深刻的认识。我相信，通过我们的不懈努力，公司一定会实现更加辉煌的业绩。谢谢！

房地产渠道述职报告【篇9】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的公司领导，各位同事：

我是某某房地产公司的渠道专员，我非常荣幸能够在这里向大家汇报我近期的工作情况。

近半年来，房地产市场形势不容乐观，楼市降温带来了业绩的下滑，但我们公司在我的努力下依然实现了一定的销量增长。我认为这与我和团队的敬业、认真和努力打造渠道体系密不可分。

一、工作内容

我的主要工作包括招募渠道中介和大客户，维护渠道中介和客户关系，为各区域销售提供销售渠道服务，策划和组织推进公司产品的市场促销活动等。除此之外，我还负责督导渠道中介和客户履行协议合同等义务，并及时反馈客户反馈和市场信息。

二、招募渠道中介和大客户

为了保证公司拥有可靠的销售渠道，在我担任渠道专员的时候，我采取了一系列措施，如通过询价、电话、网站和展示会等多种方式招募渠道中介和大客户，力求引进合适的代理人和重要客户，不断开拓新的销售渠道和市场机会。

三、维护渠道中介和客户关系

在与渠道中介和客户的合作过程中，我注意保持良好关系，让他们感受到公司诚信守约，注重合作双方利益共享的精神。同时，我通过常联系、公益活动参与、团队建设等方式加强交流沟通，提高服务水平和客户满意度。

四、为各区域销售提供销售渠道服务

公司的不同区域销售规模和市场情况不同，我按照不同区域的特点，结合本公司产品的定位与特点，为各个区域销售提供针对性的渠道服务和市场推广方案，帮助销售团队提高营销水平和销售效率，达到提升销售业绩的目的。

五、策划和组织推进公司产品的市场促销活动

我结合公司目标，拟定了不同类型的市场促销活动，如新品发布会、户外广告投放、微信宣传活动、礼品策划等，旨在提高公司知名度和产品曝光率，为公司产品销售注入新的生命力。

六、督导渠道中介和客户履行协议合同等义务

在与渠道中介和客户建立良好合作关系后，我在日常工作中注意督促公司渠道中介和客户履行约定合同等义务，必要时保障公司权益，确保公司的合法权益得到充分保障，并及时做好案件处理工作。

七、反馈客户反馈和市场信息

作为一名渠道专员，了解客户反馈和市场信息对公司的战略决策非常重要。我时常通过工作、市场调研等方式了解客户反馈信息和市场动向，并及时反馈给公司营销、产品和品质部门，以形成完整的市场反馈机制，推进公司团队协作和效果分析。

八、工作成果：

在我担任渠道专员的工作期内，我与我的团队克服了重重困难和挑战，取得了较为显著的成果。在我负责的销售区域内，销售额环比增长了20%以上，市场份额得到了进一步的提升。同时，我们还为公司引进了多个具有潜力、口碑良好的渠道中介和大客户，成功地开拓了一些新的销售渠道。我们也策划和组织了多场成功的市场促销活动，提高了公司的知名度和美誉度。我相信，在今后的工作中，我们团队会更加优秀，为公司的发展做出更大的贡献。

总之，我在工作期间做出了很多的努力和实际的工作成果。我将一如既往地投入到工作中，以更加专业严谨的态度、更加精益求精的工作风格和更加团结协作的工作方法来为公司改革、转型和发展做出更大的贡献！

房地产渠道述职报告【篇10】

我身为一名房地产渠道专员，我非常荣幸能够向您介绍我在工作中所做的事情以及所取得的成绩。

一、 工作内容

1.1 工作职责

在我担任房地产渠道专员期间，我的主要工作职责包括以下方面：

1. 负责开发和维护房地产客户渠道，跟进客户需求并提供专业服务；

2. 开展市场调研，为公司提供市场分析报告，协助决策部门做出正确决策；

3. 策划和执行营销活动，提升公司形象和知名度，吸引更多的潜在客户；

4. 参与销售目标的制定和实施，协调销售渠道，提升销售业绩；

5. 监督和管理销售团队，培训团队成员，提高销售队伍的能力。

1.2 工作目标

为了实现上述工作职责，我的工作目标主要有以下几点：

1. 扩大客户渠道：通过持续的市场调研和营销活动，为公司寻找更多的潜在客户；

2. 提高销售业绩：通过有效的销售计划和团队管理，达到销售业绩的提升；

3. 增强团队能力：通过专业的培训和指导，提高销售团队的整体能力；

4. 改进工作流程：通过不断优化工作流程，提高工作效率，减少错误率。

二、 工作成绩

2.1 客户渠道

在扩大客户渠道方面，我取得了一些显著的成绩。我通过多种方式寻找潜在客户，包括电话营销、网络推广、参加展览等等。我还制定了专业的客户开发计划，针对不同类型的客户制定不同的营销策略。我不仅把公司的产品介绍给客户，还提供了专业的解决方案，帮助客户解决问题，并取得了一些关键客户的认可。

2.2 销售业绩

在提高销售业绩方面，我也取得了一些成绩。我通过分析市场和客户需求，调整销售策略，制定了合适的销售计划，并且每个月进行销售目标的评估和调整。通过团队的配合和协作，我成功完成了部分销售目标，并且取得了资深客户的高度赞誉。

2.3 团队管理

作为销售团队的领导者，我非常重视人才的引进和培养。我组织了一系列培训计划，针对销售人员的不同层次，制定了不同的培训计划。我也鼓励销售人员自我学习和不断提高，在他们的专业领域上成为专家，并通过晋升和奖励激励他们。

2.4 工作流程

最后，我也致力于改进工作流程。我优化了销售过程，提供了更多的技术支持，并促进销售团队之间的协作和沟通。我还制定了标准化文件格式和模板，以减少错误的发生，并确保整个销售流程的顺畅进行。

三、 总结

在成为一名房地产渠道专员的过程中，我学到了很多管理和营销方面的知识。我的工作和成绩证明了我的专业能力和领导力，同时也证明了我作为一个领导者能够激励和带动整个销售团队向成功迈进的能力。我相信，通过不断学习和提高，我将继续成长，并在未来做出更多的贡献。

房地产渠道述职报告【篇11】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的领导：

我是公司房地产渠道专员，现将工作内容进行汇报，以便领导及时了解公司渠道部门的工作情况，为公司决策提供有效的参考。

一、工作任务

在职期间，我主要完成了如下任务：

1.负责与开发商、经纪公司、代理商等渠道进行沟通协调，开拓房地产销售渠道；

2.组织和参与渠道推广活动，提高市场销售额；

3.定期与客户进行沟通，建立并维护客户关系；

4.协调内部各部门，及时处理房地产销售相关的问题。

二、工作成绩

在职期间，我积极努力，灵活运用各种手段，取得了一定的成绩：

1.有效拓展销售渠道，为公司开拓了更多的业务机会；

2.成功组织了数次产品推广活动，有效提高了产品知名度和销售额；

3.建立并维护了一批忠实客户群体，增加了公司的商业价值；

4.在协调各个部门解决问题时，始终秉持公正、客观、中立的态度，促进了内部协调。

三、存在的问题及改进措施

在过去的工作中，我也遇到了一些问题：

1.销售渠道拓展速度不尽人意，需要进一步加大市场推广力度；

2.部分客户反馈服务质量存在不足，需要对客服工作进行进一步的培训和提高；

3.协调应对公司内部问题时，需要加强内部沟通，增加协调处理的效率。

为了进一步发展公司的销售业务和服务水平，我将采取以下改进措施：

1.进一步加大市场宣传和推广力度，主要包括增加网络营销力度、加大媒体宣传力度、组织更多的促销活动等；

2.制定和实施更加规范化的客户服务流程，加强培训力度，提高客户服务质量；

3.加强与公司内部各部门的沟通，提高协调处理问题的效率和质量。

四、工作展望

未来，我将继续努力工作，充分发挥渠道专员的职能作用，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将不断提高自身素质，提升自我能力，为公司的发展提供更多有力的支持。

最后，我衷心感谢各位领导对我工作的支持和关心，我将倍加努力，为公司的事业发展贡献自己的力量。

此致

敬礼！

房地产渠道专员：XXX

20XX年X月X日

房地产渠道述职报告【篇12】

尊敬的领导：

我是某房地产公司的渠道专员，感谢您给我机会写写述职报告，通过此次的展示，我希望能够向您展示我的工作能力，让您对我有更深刻的理解。以下是我的工作总结：

一、工作环境

我所在的公司经营的是房地产销售业务，目前市场竞争激烈，公司的销售业绩处于高速增长期，我的工作环境比较艰苦。所辖区域内的竞争同样也很激烈，因此我的工作非常繁忙且有一定的压力。

但通过我一年的工作实践，我已经逐渐适应公司的工作节奏，认真地履行我的工作职责，我坚信我能够以我的努力为公司带来更好的效益。

二、工作内容

作为房地产销售业务的渠道专员，我的主要职责是制定渠道销售计划，协调销售团队与物业团队之间的关系，推进项目销售，为公司的销售目标贡献力量。

1. 制定渠道销售计划

我们公司所从事的房地产行业非常多样化，包括住宅、商业、写字楼等类型的房产。我根据每种类型的不同需求，制定了相应的渠道销售计划。对于每一种类型的房产，我分别查看了相应的市场状况，了解了目前的竞争状况，制定了相应的销售策略，最终成功使得销售额有了质的飞跃。

2.协调销售团队与物业团队之间的关系

不同类型的房产销售，在渠道和销售团队方面的条件要求也各不相同。在此种情况下，我作为渠道专员就要从整体性的角度出发，与销售团队和物业团队之间的关系协调统筹，确保所有的参与方能够在销售过程中达到良性互动。

3. 推进项目销售

我们公司投资的住宅、商业和写字楼，都是高端项目，具有挑战性。开发这些项目时，我被委派负责其中一些项目的推进销售。在我推进项目销售的过程中，我将精细化管理贯穿到整个过程中，不仅精选了提供更好服务的销售团队，还制定了详细的销售策略来帮助公司增加销售业绩。

三、工作成果

在前一年的工作中，我付出了许多精力，为公司做出了许多贡献。以下是我的工作成果：

1. 推进销售能力的提升

通过对市场的深入了解和调研，我提出了更全面、更具体的建议，为公司推进销售能力的提升，特别是通过系统的渠道管理方式，我成功提高了销售业绩。与此同时，我还通过超额完成销售队目标，并达成了带动销售额增长的宏伟目标。这些成绩都是我一年的努力的结果，为公司带来了不小的贡献。

2. 团队协作更加同心协力

作为渠道专员，我知道协作的重要性。因此，我注重与物业管理团队的沟通，互相了解工作的动态，相互配合，将公司的业务推向了高峰。在与销售团队的合作中，我采取了各种策略，为销售团队提供了更好的支持，同时也有利于提高他们的销售业绩。

四、工作展望

在这些成果背后，我深切意识到还存在许多提高的空间。因此，我希望能够更深入地研究市场和渠道信息、掌握更多的交流指南和解决方案、持续角色调整，以便为公司贡献更大的价值。

另外，也要进一步提高自身的技能能力，更好地处理和解决分歧，通过更开放、清晰的沟通渠道让团队更好地发挥各自的长处，更好地推动公司业务的开拓。

感谢您对我一年来的工作进行认可和支持。我会继续不懈努力，继续为公司作出更多的贡献。

此致

敬礼！

此提供。

某xxx公司

xxxx年xx月xx日

房地产渠道述职报告【篇13】

房地产渠道专员述职报告

尊敬的领导：

我是某房地产企业的渠道专员，在过去的一年中，我在房地产销售渠道方面取得了不少进展。现在，我将向您汇报我的工作情况，希望能够得到您的认可和支持，谢谢！

一、工作目标完成情况

作为房地产渠道专员，我的主要工作目标是负责开发和维护房地产销售渠道，帮助公司实现销售目标。在过去的一年中，我主要完成了以下工作：

（1）建立进销存管理系统：为了更好地管理销售渠道，我在上半年开发了新的进销存管理系统，汇总了所有销售数据和渠道信息，并用数据分析工具分析数字，以便更好地了解渠道工作的情况。

（2）维护渠道合作伙伴关系：作为渠道专员，我的工作重点是建立和维护与销售渠道合作伙伴的关系。通过对合作伙伴的调研和跟踪，我成功联系了一些新的合作伙伴，并维护了既有的合作伙伴关系。同时，我还出席了一些行业会议，扩大了公司的业务网络。

（3）制定销售计划：我参与了公司的销售计划制定，为制定有效的计划提供了有力支持。我分析了市场和竞争对手的信息，对销售渠道和目标进行了整合和规划，以便更好地推广房地产产品。

（4）销售成果优化：我对销售成果进行了优化，提出了新的销售渠道策略，从而提高了销售业绩和利润。

二、工作重点及成果

在过去的一年中，我的工作重点主要是建立和维护与销售渠道合作伙伴的关系，这是房地产销售渠道中最核心的工作。我通过对市场和竞争对手的调研，找到了一些合适的渠道合作伙伴，与他们进行了充分的沟通和交流，成功地签订了新的渠道协议。同时，我还维护了既有的合作伙伴关系，不断打造并推广企业的品牌形象，帮助企业赢得了更多新客户。

通过我的努力，公司在销售业绩方面取得了显著的进展。与去年相比，销售渠道合作伙伴数量增加了15%，销售业绩增长了20%，利润增长了25%。这些成果得到了公司高层的认可和赞赏，为公司的长远发展奠定了坚实基础。

三、存在的问题及改进措施

在工作中，我也遇到了一些困难和问题，主要是：

（1）缺乏实际操作经验和技能：由于我是新入职的员工，缺乏实际操作经验和技能，导致在渠道管理和协调方面出现了一些问题。

（2）销售渠道缺乏多样性：由于我对市场的认识程度不够深入，没有发掘和开发更多的销售渠道，导致销售渠道缺乏多样性，影响了销售业绩的提升。

接下来，为了提高自己的专业素养，我将采取以下措施：

（1）加强学习和培训：通过参加有关房地产销售渠道管理的培训，学习并掌握更多的实际操作经验和技能。

（2）加强市场调研：通过对市场和竞争对手的深入了解，发掘和开发更多的销售渠道，提高销售业绩的多样化和稳定性。

（3）增加沟通和交流：加强与销售渠道合作伙伴的沟通和交流，确认合作方的意见和建议，进一步提高合作伙伴关系的稳定性和成果。

四、工作总结

近年来，房地产市场竞争越来越激烈，为了不仅保持竞争优势，更是在市场竞争中立于不败之地，房地产企业的渠道管理显得尤为重要。在这样的背景下，作为房地产企业的渠道专员，我要更加敬业、认真工作，不断提高自己的专业素质和业务能力，为公司的长远发展贡献自己的力量。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的事业发展作出更大贡献。

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房地产渠道专员述职报告4篇

我们常说，机会是留给有准备的人。当幼儿园教师的教学任务遇到困难时，往往都需要参考一下我们提前准备参考资料。资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。那么，你知道有哪些常见幼师资料吗？下面由小编帮大家编辑的《房地产渠道专员述职报告4篇》，供你参考，希望能够帮助到大家。

房地产渠道专员述职报告 篇1

尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：

通过以往在房地产销售工作中的无数次尝试让我娴熟地掌握了销售方面的技巧，试用期间的努力对于我在房地产销售工作中的发展而言自然是比较重要的，只不过现阶段的我无论是销售技巧还是房地产知识的了解程度都是比较低的，因此我在后续的房地产销售工作中仍需要注重经验的积累才能够获得提升，除此之外试用期间完成的销售工作也要做好总结才能明白自身存在哪些不足。

由于房地产行业中的客户资源都需要自己去寻找的缘故导致相互间的竞争十分激烈，因此我为了完成每个月的绩效指标从而在销售工作中付出了不少努力，除了在租房平台发布信息以外还在网络上查找寻找房源的客户，虽然这方面的努力存在着效率低的问题却也在长时间的积累中获得了客户资源，所以即便需要花费不少精力在寻找客户的过程之中也让我始终坚持着，毕竟作为销售人员若只懂得等待客户上门的话未免显得自身能力过于低下了，当我在处理销售工作的同时也在积极探索着各种获取客户信息的渠道。

敢于在销售工作中进行尝试让我通过真诚的态度获得了不少客户的认可，我在完成销售工作的同时往往并不满足于在电话中与客户进行联系，很多时候为了表示自身的诚意导致我花费了不少时间进行上门拜访，在向客户介绍房源信息的同时也会积极引导对方前往所需房产进行参观，当客户对房子有了大致的了解以后再来联系相关人员进行合同的签订，实际上在带领客户进行看房的时候就应该引导对方说出有哪些担心的地方，解决这部分疑虑以后再来签订正式的购房合同无疑会显得更有诚意些。

为了解决自己对房地产知识不了解的问题导致我花费了不少时间进行学习，无论是公司各类房源的信息还是对房地产市场的了解都是十分重要的，主要还是希望自己在向客户介绍房源的时候能够得到对方的认可，而且在职场竞争的过程中也要建立属于自身的优势才能够得到更好的发展，对客户而言若是销售人员在介绍业务的时候显得不够专业无疑是难以被认可的，所以我在销售工作中吸取相应的教训以后便加强了对房地产知识的学习。

在通过试用期的考验以后应当明白房地产销售工作中存在着哪些需要改进的地方，无论是以往表现的不足还是即将到来的挑战都应当加强自身销售工作能力才行，我会牢记以往在房地产销售工作中的教训并通过努力弥补当前阶段存在的不足。

房地产渠道专员述职报告 篇2

房地产渠道专员述职报告

尊敬的领导：

时光荏苒，转眼已经过去了一年的时间。非常感谢公司给予我的工作机会，让我有机会在房地产行业积累经验和成长，并且在这一年的时间里，我也付出了很多努力和汗水。在这里，我要向公司汇报我在这一年中的工作情况和成绩，同时也反思自己的不足并提出改进方案，希望能够得到领导和同事的支持和指导。

一、工作情况汇报

作为房地产渠道专员，我的主要工作职责包括组织渠道拓展、推广公司产品及品牌、维护渠道关系、指导销售人员等。在这一年的时间里，我按照公司的要求和安排，认真履行了自己的职责，取得了一定的成绩，具体表现如下：

1.组织渠道拓展。我主要负责对公司客户群的维护和拓展，不断寻找新的机会和渠道，与不同的合作伙伴建立联系和合作，与客户建立长期稳定的合作关系。一年来，我成功拓展了20家渠道合作伙伴，其中15家一直保持良好的合作关系，并使公司在当地房地产市场的知名度和影响力得到了提升。

2.推广公司产品及品牌。在推广公司产品和品牌方面，我积极参加各类线上线下的活动，例如产品咨询会和房地产展会等。在公司推广房产项目时，我积极与各个媒体与渠道合作推广，让更多的潜在客户了解到我们的品牌，为公司增加更多潜在客户。

3.维护渠道关系。在公司渠道管理方面，我根据公司的管理制度，及时与各大渠道合作伙伴保持沟通及反馈，优化拓展和营销计划以及协调销售任务等工作。另外，我也及时跟进售后服务，解决客户的问题，保证与渠道合作伙伴之间的合作关系顺利持续。

4.指导销售人员。为了使销售人员更加专注于销售工作，我主动为销售人员解决后勤问题，如处理各类报销等，从而减少销售人员的时间成本。同时，在销售技能方面，我也积极帮助销售人员提高技能水平，提供产品知识的培训和解决销售中遇到的问题，帮助销售员更快的学习和成长。

以上便是我在这一年中的主要工作内容和取得的成绩，接下来将谈一下我的不足和改进方案。

二、不足和改进方案

1. 沟通能力有待提高。在与渠道合作伙伴的沟通工作中，我发现自己还有很多的不足，特别是在理解客户需求和处理好客户关系方面。在日后的工作中，我将加强自己的沟通能力，注重细节和心理因素，理解客户，从而提高客户满意度和公司协作效率。

2. 缺乏团队精神。作为渠道专员，需要与各个部门紧密配合，但我在这方面仍然有待提高，有时候可能存在缺少团队精神的现象。在未来的工作中，我会更加积极主动地与其他部门的同事沟通交流，加强合作，建立紧密的团队协作效果。

3. 缺乏前瞻性。在渠道拓展方面，我认为自己还存在着缺乏前瞻性的问题。在未来的工作中，我会加大对市场的研究和判断力，精准全面分析市场的发展模式和趋势，通过科学的分析和判断，更加准确地把握市场发展方向和拓展机会。

以上是我在这一年工作中发现的不足和改进方案，希望在今后的工作中，我能够实施好这些改进措施。

三、其他工作情况

在这一年的时间里，我也积极参加公司组织的各类培训和活动，提高自己的知识和技能素质，保持了良好的工作状态。同时，我在自己的工作中，也积极思考和总结，提出并实施了一些新的创新设想，希望为公司带来更多的机会和发展。

四、总结与展望

在这一年的时间里，我认为自己得到了很好的锻炼和提升，通过工作所获得的经验和收获，让我对自己的能力更有了信心。同时，在工作中也遇到了很多的困难和挑战，在这些挑战中，我不断的学习和成长，对公司的发展和行业的趋势有了更加深入的领悟和认识。

未来的工作中，我会继续努力，不断提升自己，并与公司一同成长。我相信在公司的领导和同事的支持下，我会更加出色的完成自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量，也迎接更多的挑战和机会。

此致

礼敬的领导！

房地产渠道专员述职报告 篇3

尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：

大家好!

年终了，融化完一场大雪后的空气更显潮气，软软的阳光带上一阵寒风，那是一种别致的风光。鲁甸的街头、小巷，充满着不一样的风情。一段时间，放下了很多，觉得该轻松一下，不过回过头，发现那只是一个错误。因为年终了，也该给自己一个总结，或许那不是交代，只是不想给年轻留下太多的遗憾。最近很多人都写了“我拿流年乱了浮生",其意我也是刚弄明白，就是说“我用一世的忙碌打乱了一生的清闲”。或许这就是x后，特别是x后的迷茫吧。当”神马都是浮云”飘荡整个大街的时候，一代人的灰暗开始蔓延。很多时候，我们总是徘徊在清醒与迷离之间，沉溺的迷离与短暂的清醒总是不断折磨着我们的意志。

坐在太阳湖边，静静的回忆这一年走过的路，貌似没有色彩，而只是一个一个片段的剪辑，拼凑了的x个月组成了我x岁的足迹。其实一直想很努力，可是更多的时候总是在逃避，逃避现实，逃避追求。清醒的时候，罗列了一大堆目标，可是完成的又能有几个呢。混沌的是世界，过下去的是日子。如水的日子，却找不到一丝波纹。

关于工作，跌跌撞撞、摸爬滚打。把公司安排的工作流程顺利走通，但是基于各种原因，总的业绩效果是不尽人意的。

本人置业来自顾问方面的工作都以完成公司任务。客户后续维护工作，以及电梯房客户等待办理合同方面事宜都正在稳步进行。

主要工作是外联方面，刚把过程、程序掌握，还应更加熟练以提高工作效率。上一年的工作目标是无法圆满了，这有各种各样的原因，但是最后一点，应该像x总说的那样，从我自己找原因吧。我够努力了吗?

在接下来的20xx年的工作中，应把工作重点放在农行按揭上，时时跟进，多注意办理情况，以及协调好售楼部资料收集与农行办理的节奏。

关于成长，我想我或许已经够大了。更多的时候，觉得自己的心态已经老了。所以别人说我40岁的心态我也不反对。当大多的东西都提不起兴趣的时候，我或许该回过头去寻找那种平淡的感觉。

关于生活，总是有得有失吧。得到了经验，失去了金钱。也不知道这学费高还是不高。

到海边去走走、看看，是我一直以来的梦想，那个冬天的热带，我想在北方银装素裹下的xx应该是别有一番风味吧。蓝色的海水、金黄的沙滩、软软的阳光、最好再来一杯卡布奇诺，那感觉一定是非常惬意!想要响应公司的安排去旅游，但因囊中羞涩，只好望而叹之。还是为大家做好后勤工作，让大家开开心心的去玩吧。

述职人：xxx

20XX年x月x日

房地产渠道专员述职报告 篇4

我身为一名房地产渠道专员，我非常荣幸能够向您介绍我在工作中所做的事情以及所取得的成绩。

一、 工作内容

1.1 工作职责

在我担任房地产渠道专员期间，我的主要工作职责包括以下方面：

1. 负责开发和维护房地产客户渠道，跟进客户需求并提供专业服务；

2. 开展市场调研，为公司提供市场分析报告，协助决策部门做出正确决策；

3. 策划和执行营销活动，提升公司形象和知名度，吸引更多的潜在客户；

4. 参与销售目标的制定和实施，协调销售渠道，提升销售业绩；

5. 监督和管理销售团队，培训团队成员，提高销售队伍的能力。

1.2 工作目标

为了实现上述工作职责，我的工作目标主要有以下几点：

1. 扩大客户渠道：通过持续的市场调研和营销活动，为公司寻找更多的潜在客户；

2. 提高销售业绩：通过有效的销售计划和团队管理，达到销售业绩的提升；

3. 增强团队能力：通过专业的培训和指导，提高销售团队的整体能力；

4. 改进工作流程：通过不断优化工作流程，提高工作效率，减少错误率。

二、 工作成绩

2.1 客户渠道

在扩大客户渠道方面，我取得了一些显著的成绩。我通过多种方式寻找潜在客户，包括电话营销、网络推广、参加展览等等。我还制定了专业的客户开发计划，针对不同类型的客户制定不同的营销策略。我不仅把公司的产品介绍给客户，还提供了专业的解决方案，帮助客户解决问题，并取得了一些关键客户的认可。

2.2 销售业绩

在提高销售业绩方面，我也取得了一些成绩。我通过分析市场和客户需求，调整销售策略，制定了合适的销售计划，并且每个月进行销售目标的评估和调整。通过团队的配合和协作，我成功完成了部分销售目标，并且取得了资深客户的高度赞誉。

2.3 团队管理

作为销售团队的领导者，我非常重视人才的引进和培养。我组织了一系列培训计划，针对销售人员的不同层次，制定了不同的培训计划。我也鼓励销售人员自我学习和不断提高，在他们的专业领域上成为专家，并通过晋升和奖励激励他们。

2.4 工作流程

最后，我也致力于改进工作流程。我优化了销售过程，提供了更多的技术支持，并促进销售团队之间的协作和沟通。我还制定了标准化文件格式和模板，以减少错误的发生，并确保整个销售流程的顺畅进行。

三、 总结

在成为一名房地产渠道专员的过程中，我学到了很多管理和营销方面的知识。我的工作和成绩证明了我的专业能力和领导力，同时也证明了我作为一个领导者能够激励和带动整个销售团队向成功迈进的能力。我相信，通过不断学习和提高，我将继续成长，并在未来做出更多的贡献。

渠道客服竞聘述职报告（集锦13篇）

渠道客服竞聘述职报告 篇1

尊敬的xx总，各经销商总经理：

上午好！

首先非常感谢各经销商总经理在百忙之中抽空参加xx公司第一次经销商大会。xx4S店自xxxx年xx月xx日成立以来至今x个月在各二级经销商网点的通力配合及支持下实现销售xxxx系列汽车共计xxxx台，平均每月实现销售xx台，经销商网络销售在公司整体销售中占据了三分之一的份额，经销商销售管理工作已成为xx公司销售工作的重要组成部分，现我就公司近5个月经销商销售工作做一工作总结：

一．二级经销网络的建立与完善

xx公司汽车4S店自成立以来，秉承“业精于专”的思想理念致力于xxxxSUV专业化销售，坚持“市场第一，用户第一，服务第一”的战略思想，按照xx集团全国建立省级营销中心的思路，通过资源整合，进一步理顺销售渠道，实现了二级网络区域单一性销售，方便了对经销商的销售管理。公司自4S店成立以来陆续对各二级网点实行优胜劣汰，区域市场具备资金优势，网络优势，人脉优势及维修优势的经销商进行了重点扶持。全省十四个地州市目前已与半数地区签定了代理协议，通过这种严格的资格评审使二级网点均具备了售后服务，形成了一个全方位，多功能，立体化，能够全天24小时为用户提供援助，售后的服务体系，同时在品牌意识，品牌忠诚度，市场能力，员工整体素质方面有大幅度的提高和加强。后续几个地区也将根据地域特点促成代理协议的达成，真正达到全面建立各地州市网点分布的.目的。，使xxxx汽车在全省各个角落都有网络服务人员的关心，树立xxxx汽车国内越野车第一品牌的形象。

二．价格体系的完善。

xxxxx汽车在xx年xx月xx号之前的销售由于多家经销商之间的竞争，价格体系一直处于混乱状态，客户对于xx汽车的价格始终存在怀疑的态度，xx车的形象受到很大的影响。近五个月xx公司通过对经销商的整合逐步调整控制市场的价格，对二级网点的价格进行统一控制，在二级网点与公司之间价格方面进行多方面的协调，虽然其中存在有一些问题，但整体态势向良好方面发展，二级经销商较以前有较大的利润空间。通过这种价格体系的调整，真正能使二级网点销售避免了价格战转而将服务意识融入到销售过程中，让xx车客户在二级网点买车更加放心，更加具有保障性。今年四月通过对xx车配置上的升级进行了新一轮的价格调整，在将近一个月的时间经销商反映强烈，其中也有不少的质疑，但是通过市场的反映程度，公司的销售影响相对较少,二级网点销量虽然有一些影响但相对利润在增加，相信通过一段时间的整体价格控制过程，二级网点会在利润与销量上成正比增长，xx车潜在用户将对xx车的价格稳定体系充满信心。

三．二级网络与公司关系维护体系的建立

二级网点与总代之间关系的维护一直是汽车销售环节中的重要部分，培养忠诚，有实力的经销商是公司目前经营的原则。二级网点与总代之间关系衔接直接影响双方的利益。xx汽车市场需要总代与二级网络之间的共同维护，也需要二者之间的相互促进包括市场监督有效性，信息渠道畅通性，信息反馈的准确性。针对二级市场公司目前正加速人员配备，合理运用人力资源，尽快落实市场区域人员到每个区域与二级网络销售人员共同开发大客户市场，通过对市场需求的分析，对购买xx车客户群进行行业划分，真正做到购车信息的准确性。希望通过市场区域人员与二级经销商通力合作达到双赢的良好结局。除此之外公司也将提供更多的市场购车信息分配到二级网络，使xx汽车在二级网点具备强大的市场信息网络，公司也将与二级网络长期合作与发展。

四．xx汽车强势市场与弱势市场的均衡

xxxx汽车湖南营销中心通过5个月的整合销售以来，市场格局呈现了强势市场与弱势市场，其中主要原因第一受区域条件的限制，第二公司经销商网络不完善造成。从市场发展情况分析xx呈现xxxx地区，xxxx地区销售量占整个省内销售量三分之二，其它地区销售不胜理想，为达到各区域销售的市场均衡，需要各二级网络共同协作，公司将鼓励二级网络建设，提供人员及资源支持，全力配合二级经销商开拓市场，争取年内促使全省各二级网络销售量都能达到预期的效果。

五．经销商管理上的不足之处

健全二级网络建设是销售与售后服务上的双重建设，对于全省xx车区域管理由于各地区网点建设分布不均，使销售与售后产生了脱节。在这方面公司将尽快确定销售政策,在人员培训，广告，售后等给予大力支持，我们希望通过邀请各经销商来长共同探讨xxxx车经营的最佳模式，公司也将认真听取大家的建议能尽快弥补我们管理上的不足之处，确保二级销售网络向健康的方向发展。

总之一条xxxx公司与二级网络经销商就像鱼与水的关系只有相互之间融合共同发展才能使xxxxxx这个本土越野品牌发展的更持久，更壮大，同时也希望xxxx公司能在各二级网点的支持下建设成为全国一流的4S营销中心。

最后祝愿各二级经销商汽车公司财源广进生意兴隆！

渠道客服竞聘述职报告 篇2

在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。

二、履行岗位职责积极参与全行经营管理

一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。

首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部小组活动，组织并上好党课。

其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。

三是做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。

四是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额xx万元、中间业务收入xxx万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。

五是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行POS机及联社的“一卡—通”，秋季收购全面实现非现金结算。

三、加强队伍建设创建文明规范窗口

今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。

开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”；在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”；要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声；做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺，切实将职业文明落到实处。

三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。

渠道客服竞聘述职报告 篇3

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提升护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

(2)护理操作时要求三查七对；

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提升护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提升护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提升护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提升专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提升业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提升护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液。拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地。出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供给优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供给了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

渠道客服竞聘述职报告 篇4

当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。以下是我的工作总结。

一、主要工作内容

按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；

接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；新旧表单的更换及投入使用；完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的'性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在xx物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

二、细节的重要性

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的负责；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

三、改正过去工作中的缺点，不断提升自己

自觉遵守公司的各项管理制度；努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，xx的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

渠道客服竞聘述职报告 篇5

刚刚过去的20xx年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢!

记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们10年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影......这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好!

这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8.29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节vs新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。

很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的`机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。

1.人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。

2.紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。

3.多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。

4.楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，

5.营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，

6.节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，

7.各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。

8.本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。

9.全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作,做好店长的左右手。

10.配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。

以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。

望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!

渠道客服竞聘述职报告 篇6

时光荏苒，我到xxxx物业管理有限公司上班已两年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好地完成了本职工作。

我通过两年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来的工作情况总结如下：

一、客服接待员的日常工作

由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访；处理业主投诉；处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

二、加强学习，提高业务水平

由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断地学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高 自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在问题和今后努力的方向

通过对这多工作的总结，着实发现了一些问题和不足，主要表现在：第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位；第三，相关的专业理论水平还不能完全达到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四：维修墙体发霉也是我们上半年的'工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案；我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人汇报情况，较为重要的地产负责人会亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点。不断加强学习，拓宽知识面，努力学习物业管理知识和相关法律常识。加强对物业公司发展的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划，但前情况做到心中有数；更要注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成绩。

渠道客服竞聘述职报告 篇7

尊敬的领导：

通过本年度对销售工作的进行，我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的，所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变，从我对自己的工作的述职报告，也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识，希望能够让我有更好的成长。

一、销售工作的情况

在一年的销售工作中，我尽可能地做好了销售工作，从销售的情况来看，我基本上能够达到公司的销售目标，但是离我个人的目标还有较大的差距。对于我个人来说，我还有相当多的事项是等着去学习与成长的，所以我更是愿意让自己去有更棒的收获，去在工作中不断地学习，不断地去成长。

二、工作进行的情况

通过自己的反思，我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗，在工作中我虽然是有付出非常多的心血，但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认识还不够，在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解，所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误，没有将商品摆放整齐，对待客人的热情度不够，并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。

三、下一步的努力

已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示，也是让我明白自己需要端正自己的态度，真正的在工作上做好自己的工作，在平时的时间上也是要努力的'做好自己的工作，让自己在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来说，我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长，我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长，让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活，我也将以全新的自己来面对，我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来，而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生活，我便是会加倍的让自己去成长，以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。

身为销售人员我还需要去学习，去努力的方面有非常的多，所以我必须要把握好每一个时机，为自己的人生，为自己的未来做更多的奋斗与努力。面对未来我更是要加倍的让自己成长，我确信在未来的人生中我便是会让自己拥有更好的成绩，真正的为自己谋得更好的发展。全新的一年，我会以更棒的自己来面对工作，为自己的发展去做更多的拼搏与奋斗。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x

渠道客服竞聘述职报告 篇8

自xx月25号入职以来，我在前台接待岗位工作已有三个月的时间，认真学习和执行遵守公司的各种规章制度，了解并贯彻企业文化和管理理念，遵守保密制度。从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

(一)前台服务

1、热情接待来访人员，了解其来访目的，基本的咨询、登记，做到及时的通报引见；

2、负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真做好记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

3、认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给绩效专员核对，对一些有误的进行修改；

4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。

5、做好会议前的茶、水果，调试好投影仪等的准备，会中认真仔细的做好会议服务，会后及时整理相关设备，打扫清理会议室。

6、保持前台卫生清洁，维护好公司的良好形象；

7、参与公司相关活动，协助部门其他同事进行活动准备；

8、上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等)；下班检查关闭电脑(手提电脑联系主人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器；

9、自行学习完成一些工作表格，工作文档；

10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作。

11、将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并做好登记，同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电子版的，电话提醒对方查收，共计发文20份；

12、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误；收到的报纸，分类整理；共接收：邮包：51个文件：2份传真：24份书刊：30本

13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达到与会人员做到不遗漏，不延误；共计12个会议。

14、及时完成领导临时安排的事项。

(二)办公用品管理

1、及时补充办公室桶装饮用水并做好登记，保障办公用水的顺畅12月共计用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶；

2、做好每日办公用品、物资的领用登记，每月24号的盘点，随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时；

三、对任职岗位的认识和理解

公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1、在行政工作中最重要的是保密和细心，凡事要做到最细、最小心。

2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中的人感到身心愉快，来访人员的'第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

四、工作体会

在这三个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，在这样一个快速发展的企业里我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的学习和工作当中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，拓展自己的知识面，发挥自己的潜力，不断的完善自己，加强办公软件的学习和实践，更好的掌握和完成办公用品等各类台账的技巧，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，无论何时都要肩起兆顺人的使命、担起兆顺人的责任、做好每一件事，和公司一起走向明日的辉煌。

五、转正后工作计划

在这三个月的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，像理论学习、专业知识的学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

六、需要得到的支持与帮助

回顾这段时间的工作，让我在各方面都得到了锻炼，接触到了许多新鲜的事物，同时也发现了自己很多不足的地方。希望在不断认识本部门工作职责的同时，也能了解其他部门的工作，以更好的提升自己在这个岗位上应尽的职责；最后，希望在今后的工作中，大家能继续给我建议和指点、提醒，让我更好更快地提高，并且力争在这个岗位上做得更专业，为公司发挥自己的光和热，同时也不断的拓展知识面、丰富自己，谢谢大家！

渠道客服竞聘述职报告 篇9

一、在实践中学习，努力适应工作。

作为文员这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的'职能所在。

二、主要工作：

1.完成部门交办的事项：

以下：每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报；每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源；每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销；以及登记写楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。

2.完成日常的正常管辖范围内的工作：

以下：更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；每天登记纸张用量和拨出电话记录；更换饮用矿泉水；以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

3.讯息处理和工作记录：

以下：过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；注意传真内容及时转达给上级；以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

4.来访客人通报及接待；

以下：事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

渠道客服竞聘述职报告 篇10

20xx年，在我进入物业公司客服部2个月的工作中，得到了公司领导和同事们的大力支持和帮助。通过参加岗位职责培训和学习物业基本知识，增强了我的服务意识和服务技能。在日常的接待工作中，为业主及时办理手续，对报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，并积极完成领导交办的各项工作。现就今年的工作情况总结如下：

一、入职培训和业务学习

1、在入职培训方面

在进入公司后，一是通过学习员工手册和参加员工入职培训，使我短时间内了解了公司“以人为本”的管理理念和人文文化。二是公司红黄线等制度培训，使我知道必须严格遵循公司的规章制度，并时刻提醒我必须有高度的责任心，遵守公司的纪律，提高工作效率。三是服务意识培训，我们秉承公司“全心全意全为您”的服务宗旨，严格贯穿落实“业主第一、服务至上”的服务理念，努力提升服务品质。

2、业务知识学习方面

在工作中，熟练掌握服务流程和认真学习相关的法律法规及公司制定的各类协议内容显得尤为重要。一是以熟练掌握了入伙手续、房屋二次装修、车位办理的手续的服务流程；二是认真学习了《物业管理条例》、《物权法》、《装饰装修管理条例》等相关

法律法规，及公司制定的《前期物业管理服务协议》、《临时规约》、《装修管理服务协议》、《停车场车位管理服务协议》、《商铺物业管理服务协议》、《商铺装修管理服务协议》等各类协议；三是对业务范围内相对应用系统的全面学习，主要掌握了维新物业管理系统，运用维新物业管理系统对业主信息的录入，和各类报表的生成与导出。掌握楼宇对讲系统的操作，能够熟练为业主输入门禁卡，方便业主的出入；四是参加了厂家对水表常见问题的培训和学习，不但增强了我的业务知识，还提高了服务质量。

二、日常接待及服务工作

物业前台主要负责日常的来电来访、协调、服务、联络和日常手续办理等具体工作。到20xx年12月31日，共办理住宅入伙000户，办理住宅二次装修手续000户，二次装修已退押金000户；办理商铺入伙手续000户，办理商铺装修手续000户；办理车位000户。

1、在业主的来电、来访中，耐心接听，热心回答业主询问和投诉的问题，详实记录、及时反馈给相关部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪、回访。

2、在天气转冷之际，物业通过短信平台及时向冬季不入住和不使用的业主发布防冻信息，为需要排水的000户业主进行了有偿排水服务。

3、在业主满意度调查问卷工作中，向000户业主发放了调查问卷，收回问卷000份，在问卷中，针对小区的客服、秩序维护、环境卫生等方面进行调查，业主的.满意度达到了80%以上，使我们的工作得到了大多数业主的认可。

三、工作中存在的不足

1、学习力度的不够和经验的不足，使工作中的服务技能和服务技巧不到位；

2、专业知识的欠缺，使一些问题不能得到及时解决。

四、今后的工作打算

1、继续加强专业知识、服务技巧和服务技能的学习，从而提高服务品质；

2、对00000号楼业主在交房入伙、装修手续办理和装修管理过程中发现的问题，及时进行跟进，并将相关信息进行反馈，同时，努力做好000000号楼的相关工作。

总之，将以服务业主为出发点，以业主满意为落脚点。在工作中锻炼，在锻炼中成长，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

渠道客服竞聘述职报告 篇11

20××年转眼即过，对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，领海公馆客服部比较顺利的完成了20××全年的'各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：

一、日常工作开展情况

20××年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：

1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房；全年正常收取已交房客户物业费1619970.11元，地产补贴物业费10416××.88元，完成全年预算数的63.64%；水电能源费清欠67户，清欠率达到88%。

2、社区文化活动：全年共举办社区文化活动32余次，主要包括妇女节、母亲节、物业开放日、中秋乐团圆、圣诞节儿童自助午餐会等活动，这些活动丰富了业主们的精神文化生活，拉近了物业公司与业主的距离，便于增进彼此的感情交流，得到了地产领导及业主的一致好评。

3、团队建设活动：全年开展部门培训30余次，涵盖物业基础知识、岗位知识、形象礼仪、法律法规等多个方面，在提升员工业务素质的同时，也增进了员工之间的交流与互动。在部门内部形成了良性竞争，敢追敢超的工作氛围。

4、保洁监管：全年对保洁外包公司进行了有效监管，根据保洁外包评分结果，全年共处罚2400元。重点对问题整改的落实和复查工作进行关注，对包括大堂、电梯、楼层公区保洁、入户保洁、垃圾房管理、车库清洁等方面的工作进行全天候检查，实现了业主零投诉。

5、重点工作：20××年，项目先后经历了青岛市创优、项目外审、总部品质检查等工作。面对这些工作的重中之重，客服部全员在做好日常工作的同时，加班加点，同心协力，顺利完成了上述工作。

二、工作中的不足

1、与其他项目相比，物业收费率不高。

2、员工对物业知识了解比较欠缺，工作技能有待进一步提高，工作主动性和积极性需进一步调动。

3、社区文化活动的内容和形式需进一步结合业主实际，真正达到业主满意。

4、便民服务内容和类别较少，缺乏开展经验。

三、20××年工作展望

新的一年，新的挑战。客服部全体员工将以更加积极的态度，服务好业主，维护好公司利益。坚持以客户为中心，以客户满意为目标，为公司创造更高价值，力争取得更多、更优异的工作成绩。

渠道客服竞聘述职报告 篇12

刚刚过去的20xx年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢！

记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的张店长、张会娜、程雷雅、陈浩、个个都是磨拳擦掌，准备大干一翻，可要想做好谈何容易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们xx年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把童话我们的家建设得更好！

这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8。29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节VS新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步虽然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。

很庆幸自己选择了童话，来到这个充满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑问题。xx年做好以下几点：

1、人员调整，根据情况更合理的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司成本降低。

2、紧抓现场管理，多督促多走动，让员工减少犯错的几率，杜绝黑单。

3、多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘每日一小盘，保证不长短货正常运转。

4、楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，

5、营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现问题及时解决，

6、节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲自检查做好记录，

7、各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。

8、本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管到助理，现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的.客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。

9、全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作，做好店长的左右手。

10、配合工程部人员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。

以上10条在过去的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评比员工心目中最好的管理干部，竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。

望公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力！

渠道客服竞聘述职报告 篇13

在我们现在的社会，报道的频率在上升，大部分报道都是在事情做完或者发生之后才写的。应该怎么写报告？以下是边肖编写的食品企业销售人员个人述职报告。欢迎阅读收藏。

一年来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，很好地履行了领班的职责，圆满完成了工作任务，得到了领导的肯定和同事的表扬。综上所述，我们收获了很多。

第一，在工作中学习，不断提高自己的专业水平

作为出纳领班，首先一个出纳能赢得同事的支持，照顾好下面的人。虽然我做了三年出纳，也取得了一定的成绩，但是这些成绩还是不够。随着超市的发展，对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习，我总能先掌握计算机操作技术，指导下面的同志。

第二，做好对员工的管理和引导。

工头虽然不是大领导，但也管着一堆人。是领导的信任让我承担起这个重要的任务。所以在工作中，我对他们总是有严格的要求。无论谁违纪，我都绝不姑息迁就。正是因为我能严格依法办事，大胆经营，对下面的员工在生活中百般呵护，所以他们都很尊重我。

第三，合理安排收银员的值班和换班。

收银员的工作并不累，而是细心，所以收银员必须时刻保持良好的心态和旺盛的精力。所以在给几个工作人员安排工作的时候，我总是尽量让收银员在不影响自己工作的情况下好好休息，照顾好自己的特殊情况。

四、特别注意工作的层次，

给领导分担，作为领班，能解决出纳层面的问题，我绝不会去麻烦领导，对于商场的重大事件，也绝不会不失时机地向领导请示汇报。

通过年终总结，我有几点感想:

一是发扬团队精神。因为公司管理不是个人行为，一个人的能力肯定是有限的。如果每个人都拧成一根绳子，就能事半功倍。但这必须建立在每个员工都具有较高的专业素质、工作责任感和良好的道德品质的基础上，否则团队精神就会成为空谈。那么如何积极发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你工作努力，业绩得到领导认可，必然会影响到身边的同事。大家都会以你为榜样，你的进步无形中带动大家一起进步。相反，别人取得的成绩也会成为你不断进步的动力，从而形成连锁反应的.良性循环。二是学会与部门和领导沟通。一个公司的组织分布就像一张网，每个部门看似独立，但实际上它们之间有着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要互相打交道。与各部门保持联系，听取他们的意见和建议，及时纠正问题。这样一来，一是有效发挥了监督职能，二是可以及时将信息反馈给领导，工作由被动变为主动。第三是要有永远攀登高峰的进取精神。这就对我们的财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进不退。如果你想在职业生涯中取得进步，你必须武装自己的头脑，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。

人生有几个机会。在未来的日子里，我们应该把思想转化为行动，用我们的勤奋和智慧描绘出未来的蓝图。

房地产述职报告(优选13篇)

在我们的日常工作中，报告是最常见的办公文体，在现实生活中。撰写报告是极为平常的一件事，我们在撰写报告时需要从哪些方面考虑呢？经过认真筛选幼儿教师教育网小编为大家推荐一篇题为“房地产述职报告”的文章，请认真思考本文中的启示和经验！

房地产述职报告【篇1】

房地产主管述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XX房地产公司的一名主管，今天非常荣幸能够向大家汇报我在过去一年的工作表现和成果。在这篇述职报告中，我将详细地呈现我在各方面的工作，让大家对我所负责的项目有一个全面的了解。

我要感谢公司给予我的机会和信任，让我担任一个房地产项目的主管。在过去一年里，我所负责的项目是我们公司最重要的一个楼盘开发项目。这个项目地处市中心地带，是一个综合性的商业和住宅开发项目。我作为项目主管，全方位负责督导整个项目的规划、设计、建设和销售工作。

在项目规划方面，我充分考虑到市场需求和经济发展趋势，与设计团队密切合作，制定出了合理的建设方案。我深入研究区域规划并与相关政府部门沟通，确保项目能够顺利获得批准和开发许可。同时，我积极参与与合作伙伴的沟通和洽谈工作，以确保项目能够得到良好的资源保障和资金支持。

在项目建设方面，我注重项目进度的把控和施工质量的管理。我与监理团队紧密合作，定期召开工程进度会议，确保各项工程按时完成。我关注施工中的各项细节，并提供咨询和指导，以确保工程质量和安全。我还与政府相关部门配合，解决了一系列建设过程中的问题和挑战。这些努力使得项目的建设顺利推进，并在预定时间内竣工。

在销售方面，我积极组织销售团队，制定了科学的销售策略。我带领团队进行市场调研和竞争分析，了解潜在客户的需求和偏好，以及市场上其他产品的竞争情况。我们采取了多种营销手段，包括线上线下广告宣传、客户咨询服务等，吸引了大量潜在购房者。同时，我与销售团队成员保持密切的沟通，提供培训和指导，以提高销售业绩。在销售阶段，我亲自与客户进行洽谈和签约，确保销售流程的顺利进行。

在项目推广方面，我注重营造良好的企业形象和品牌效应。我与市场部门合作，组织了系列宣传活动，增强了公众对我们公司和项目的认可度和好感度。我还与相关媒体建立了良好的合作关系，通过报道和报道合作，扩大了项目的知名度和影响力。

小编认为，过去一年，我作为房地产主管，在项目规划、建设、销售和推广各个环节做了大量的工作。我秉持着专业、敬业和团队合作的原则，充分发挥了自己的优势和潜力。通过努力，我们的项目得到了市场的认可和好评，销售成绩也超出了预期。但同时，我也认识到还有很多需要改进的地方，包括加强对项目进度的监控、提高团队的协作能力等。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

我要感谢公司领导和各位同事对我的支持和帮助，在大家的悉心指导下，我才能有今天的成绩。我相信，在我们共同的努力下，我们的公司会取得更加辉煌的成就！

谢谢！

房地产述职报告【篇2】

自x年进入销售部成为一名销售置业顾问，至今已有xx个月的时间。在此期间内，销售部的总经理、经理给我做了全面专业的业务知识培训，让我深刻感受到商业地产行业的辉煌前景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这xx个月的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位同仁的帮助和指导，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人今年的工作做下面几方面总结。

一、学习方面

来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。

二、工作方面

在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面的知识，以及和其对比我们楼盘的优势。紧接着就开始外出展业，怀着激动地心情，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，中午在超市发，下午在学校、小区发，在此期间，疲惫的时候也对自己的选择有过怀疑，虽然很长时间都没有成交，但是我坚持下来了，通过陌生拜访，正式销售工作的第天，在师傅的帮助下成功销售出一套商业写字间，并且获得客户的认同，让我对今后的销售工作增强了信心。

三、思想方面

来到公司xx个月，的转变就是从学生到职业人的转变，在思想上更趋于成熟，心态也得到提升，对团队协作精神有了更深刻的理解，要想做成一单业务，团队协作很重要，想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的.情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

对于大家来说我接触房地产的时间不长，在自己的工作中仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，取长补短。x年，我希望能拥有自己的住房，在安家。所以为了我的目标能够实现，我觉得应重点做好下面几个方面的工作：

1、依据x年销售情况和市场变化，着重寻找客户群，发展x客户群，以扩大销售渠道;

2、每月成交套以上，因为这样才能支付房子的首付;

3、听从领导安排，积极收集客户信息;

4、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，每月看本书，力求不断提高自己的综合素质;

5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重任。

在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。力争在新区域开发市场，以扩大市场占有额。我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，x年，我一直在期待!

房地产述职报告【篇3】

尊敬的公司领导及各位同仁：

大家好，我目前在前期部任经理，今年31岁，学历大学。自20xx年从事房地产行业至今已经8年了，在这8年的工作中，由银川众一到银帝房地产再到凯威，独立和参与完成的项目有众一·清河园、银帝·丽水家园、银帝·云和家园、银帝·紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好凯威的事业。

转眼20xx年即将过去，回顾在公

司前期部这一年来的工作情况首先从下几个方面向各位领导做一汇报：

（一）20xx年完成岗位工作情况。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“观湖一号”拟建地块界点进行放线，为全面开工提供准确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准意见书、项目一期环评、

1、2标段建筑节能意见书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万平方米。

2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及一期

（二）完善前期部各项工作制度。

由于凯威地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善，从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合凯威地产的实际特点，完成了《前期

部工作职责》、《前期部经理职责》、《前期部职工工作职责》、《前期部岗位职责》、《前期部工作流程图》等，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。

（三）部门管理。

1、档案管理上，严格管理，及时归档。

由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

4、培养部门员工尽快进入工作状态。

在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。

5、监督与工作放权同时进行。

前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。

6、培养部门员工的责任感

前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目

手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。

（四）从业务学习、政策掌握上。

政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司总体战略发展要求，所以，我不仅全文查看

房地产述职报告【篇4】

房地产策划员述职报告

尊敬的领导：

我是XX公司的房地产策划员，充满激情和使命感地为公司的发展和实现房地产项目的成功而努力工作。在过去一年的时间里，我全力以赴，不断学习和提升自己，努力提高工作效率，切实履行我的职责，并取得了一些成绩。现在，我向您汇报我的工作情况和成果。

一、项目策划与执行

作为房地产策划员，我负责负责策划和执行公司的房地产项目，根据市场需求和公司战略规划，制定项目规划、推广和营销方案。在过去一年中，我参与了多个房地产项目的策划和执行工作，其中包括住宅、商业和办公楼等不同类型的项目。通过深入调研和分析市场，我成功为公司提供了多套有效的项目方案，其中一些已经得到了领导的认可并开始实施。我还领导团队进行了多轮专业的市场调研和竞品分析，为项目的顺利开发和销售奠定了坚实基础。

二、市场推广与销售

我积极参与了多个项目的市场推广和销售工作，通过精心设计的推广方案和合作伙伴的支持，成功吸引了大量潜在客户的关注并提高了项目的知名度。与此同时，我还牢固掌握市场动态，及时调整推广策略，确保项目能够以最佳状态进入市场。通过不懈努力，我带领团队成功签订了多个销售合同，实现了公司的销售目标。

三、团队管理及协调

作为房地产策划员，我领导着一个充满活力的团队，负责协调各部门之间的工作，确保项目的顺利进行。通过合理分工和有效沟通，我成功推动了多个项目的进度，确保了项目能够按时完成，并最大限度地提高了工作效率。同时，我还不断对团队进行培训和指导，提升了团队成员的专业能力和工作效率。

四、创新与改进

在工作中，我积极探索创新策略和新思路，不断试验和改进工作方式，为公司带来更多的发展机会。通过探索新的营销渠道和市场推广方式，我开拓了更广阔的发展空间，并取得了一些创新成果。在未来的工作中，我将继续秉承这种创新精神，不断提升自己，为公司持续发展和实现更大成功做出更大的贡献。

过去一年，我在房地产策划员这个岗位上全力以赴，不断努力学习和提升自己，取得了一些成绩。在未来的工作中，我将继续秉承诚实守信、勤勉敬业的工作态度，不断提升自己的专业能力和工作水平，为公司的发展和实现更多的成功做出更大的努力。感谢领导对我的信任和支持！

谢谢！

房地产述职报告【篇5】

房地产助理述职报告

时间过得真快，转眼间我已经担任房地产助理已有一年时间了。在这一年中，我经历了许多挑战和收获，我将在这篇述职报告中向您详细介绍我的工作内容以及取得的成绩。

作为一名房地产助理，我的主要职责包括协助房地产经纪人进行市场调研、跟进客户需求、撰写房产推广文案、组织房产展示活动等。我向经纪人学习了很多关于房地产市场的知识，并通过积极参与实际工作，逐渐将这些理论知识转化为实践能力。

在市场调研方面，我深入研究了当地房地产市场的行情、房价走势以及竞争对手情况，并根据实际情况提供了有效的市场分析报告，以帮助公司制定战略发展计划。同时，我还通过与开发商代表进行沟通和协商，了解项目进展情况并提供必要的支持，以确保项目按时推进。

在客户需求跟进方面，我利用我们的客户关系管理系统，及时与潜在客户保持联系，并跟进他们的需求。我总结了客户投诉的主要问题，并与团队成员一起制定解决方案，以提高客户满意度。我也不断学习销售技巧，积极开展销售活动，为客户提供专业的房产服务。

在撰写房产推广文案方面，我承担了撰写房产广告、户型图册、楼盘介绍等各类宣传材料的工作。我学习了市场营销策略，将产品的卖点和独特之处融入到宣传文案中，以吸引更多潜在客户的关注。同时，我也注重文案的精细修饰和语言表达的准确性，以确保宣传效果的最大化。

为了有效促进房产销售，我还负责组织和策划各类房产展示活动。我与同事密切合作，在展示活动前期进行了市场调研和宣传工作，以吸引更多参观者。在活动当天，我协助布置展示场地，提供专业讲解服务，并记录参观者的意见和反馈。通过举办这些展示活动，我们拓宽了客户群体，提高了公司知名度，也取得了一定的销售成果。

除了以上的工作内容，我还积极参与团队培训和业务学习，不断提升自己的专业素质和工作能力。我参加了市场营销培训、销售技巧培训以及行业知识培训等多个方面的学习，以不断提供更专业的服务。

在过去的一年中，我对房地产行业有了更深入的了解，并磨练了自己的工作技能。通过与同事的合作和共同努力，我取得了一定的工作成绩，公司的房产销售额也稳步增长。但我也意识到自己还需要不断学习和提升，以适应日益竞争激烈的市场环境。接下来，我将继续努力，积极寻求更多的学习和成长机会，为公司的发展做出更大的贡献。

总结起来，作为一名房地产助理，我充分发挥自己的专业能力，在市场调研、客户需求跟进、撰写推广文案以及组织展示活动等方面取得了一定的成绩。我将继续努力，以更高的标准要求自己，为公司的发展拓展更广阔的空间。

房地产述职报告【篇6】

自从进入房地产公司已经有半年多了，我提高了很多，不仅仅是在业务方面上的提高，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的提高。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自我进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一.业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不一样客户的不一样需求。

2、对市场的了解。不仅仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二.个人素质能力

1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，仅有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的`新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，可是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。可是必须要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。

在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，必须要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮忙的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得十分渺小，仅有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样能够避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20xx年的工作中进一步的学习和改善。

房地产述职报告【篇7】

述职报告是向上级机关和本单位群众汇报单位、部门领导集体或领导者个人一个阶段履行职责的情况并回答称职与否的报告。下面述职报告的小编分享《房地产销售人员个人述职报告范文》供大家参考!

房地产述职报告【篇8】

尊敬的各位领导、同事：

有一句歌词这样说：“不经历风雨，怎么见彩虹”特别是我们从事房地产工作，就是要不断经受市场风雨的洗礼，以辛勤而务实的工作精神，以坚强而百折不挠的意志，迎来一个又一个成功的彩虹。__公司在集团公司董事会的正确领导下，按照年初制定的工作计划，经过全体员工的共同努力，公司在施工建设、开发经营、内部管理等方面协调有力推进，各方面工作均取得了较好成绩，较好完成了年初签订的工作目标。现将20__年以来的工作述职报告如下：

一、20__年主要工作情况

(一)主要经营指标的完成情况

1、__开发建筑面积__多平方米，实现__%销售，实现销售收入__万元。

2、__开工建设总面积__万平方米，已开工的__栋全部完成__层，其中的栋完成__层。该项目实现产值__万元。

(二)各重点项目推进情况

1、项目顺利交房

经过一年多的建设，__户于20__年__月份顺利完工，并于__月__日在相关部门的配合下成功组织了客户交房，客户满意度达到__%以上。这充分体现出我们的前期建设及后续销售等方面工作准备充分、内容完善，该项目顺利回款__余万元。

2、__项目销售完毕，预计20__年__月份可顺利达到交房标准

根据去年年初计划，同和三期项目在第一时间开工建设。经过紧张有序筹备，公司在去年__月__日针对__意向客户组织了认购证。

二、主要工作

(一)、加强学习，不断提高自身素质

作为__股份有限公司副总经理，地产有限公司总经理，自己严以律己，要求自己在各个方面做员工的榜样，注重以身作则、以诚待人，塑造形象，时时刻刻保持一种积极向上的精神状态。一是注重思想修养抓学习。始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。

(二)、强化职能，做好企业管理工作

夯实企业管理基础，坚持从制度的健全与执行抓起，从大事着眼，从细节着手，努力提高企业管理水平。一是围绕中心，摆对位置，积极配合总经理开展工作，全面把握一把手的思想脉搏，当好参谋和助手。二是做好配合，为基层服务突出主动性。领导就是服务，在开展重要工作中，自己动向总经理汇报情况，以求统一认识、步调一致、排除干扰、共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，提高整个企业的整体行为，形成合力。通过努力，起调动各方面的积极性、克服困难、有效的落实上级领导的安排部署，保证了全公司养护管理工作的顺利进行;四是对于自己全权负责的地产有限公司，在班子成员的大力支持、密切配合下，自己能够积极带领全体干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益。

(三)、以企为家，与职工同甘共苦

多少年来，自己养成了一个好习惯，就是永远身先士卒，与员工荣辱与共，风雨同舟，同吃同住同劳动。团结同志，善于沟通协调，关心体贴部属。一直以来，与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围。关心和爱护同志，调动每一个人的积极性和创造性，工作中遇到难以解决的问题，懂得及时征求他人意见，营造和谐企业氛围。特别在在楼盘营销的关键时期，自己经常坚持沉在一线，与大家同吃同住同工作，及时解决市场营销中出现的问题，早出晚归，风雨无阻。

(四)狠抓安全，宣传教育提升执行力

为避免和杜绝各类事故的发生，确保人身和财产安全，公司对安全工作进行了细化。一是明确落实了安全工作第一责任人。制定了安全生产、安全防火、安全防汛实施方案和预案。同时，公司与各施工、监理单位签订了《安全生产、安全防火责任状》;二是进行了经常性安全教育，使参建人员牢固树立“安全第一”的观念。做到安全第一，预防为主，警钟长鸣;

(五)注重质量，打造精品工程显威力

质量是工程建设中永恒的主题，为确保交通治理年工程建设质量上台阶做了以下工作：一是提升质量意识，广泛开展工程质量重于泰山的教育，逢会必讲工程质量，使工程质量形成了所有参建单位人员的共识;二是从公司到施工、监理单位，进一步强化了工程质量保证体系。

(六)、职工为本，加强企业文化建设

在企业文化建设上，他非常注重增强职工的凝聚力，调动职工的积极性。配合总段长经过调研，建设起具有本州特色的企业文化。

积极推进创先争优活动，建立健全干部管理监督机制，积极组织多种形式的教育方式，提高全员拒腐防变能力。扎实做好企业文化建设，通过特色的春节联欢会、“__之旅”、趣味运动会、篮球联赛等丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，增强企业凝聚力。

20__年，虽然取得了一些成绩，众所周知的大气候影响，我们公司人都经历了诸多的困难和磨难，特别是房地产市场受国家宏观调控的影响比较明显，一线城市楼盘降价对我们的销售确实造成一定的影响。因此，新的一年，我们在工程建设和市场营销上，向科学要效益，向管理要效益，向竞争要效益。一是抓营销，引入激励机制机制。将营销成果与营销人员待遇挂钩，实行重奖。进一步提高工作效率。执行销售提成的奖励机制，推动销售管理工作的市场化运作，并且抓好资金回笼。二是抓规范，健全工作制度。进一步制定并完善《工程审计管理办法》、《工程项目管理办法》等一系列规章制度;进一步完善档案馆建设，实现档案管理电子化。为公司规范管理有章可循。三是在安全质量管理上，继续开展“安全月”活动，强化安全检查，发现隐患责令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、监理单位签订工程质量目标责任状，施工单位同本单位工程治理人员、检测人员、施工人员分别签订了责任状，把工程质量责任落实到人。四是抓思想，加强企业文化建设，就是继续坚持以人为本的原则，开展一系列活动，营造家园文化。

虽然，我们在工程建设管理方面探索出一点经验和体会，但是离上级领导要求，离兄弟单位还存在一定的差距，亟待百尺竿头更进一步，我们将再接再厉，精益求精，不断改进我们的工作，不断提升我们的管理，不断提高人员的素质，为集团公司发展做出新的贡献。

此致

敬礼!

述职人：__

20__年__月__日

房地产述职报告【篇9】

房地产主管述职报告

尊敬的领导及各位同事：

大家好！我是房地产部门的主管，很荣幸能够在此向大家做一次述职报告。回顾过去一年，房地产市场经历了各种变化，但我和我的团队成功地应对了挑战，取得了一系列的成绩。

我和团队积极响应公司的战略目标，不断拓展房地产市场份额。我们充分分析市场状况，把握住了时机，与各大地产开发商建立了良好合作关系，成功签约了多个重大房地产项目。这些项目不仅为公司创造了可观收入，还提升了公司的品牌形象和市场地位。

我和团队致力于提高房地产项目的销售效率和客户满意度。我们举办了一系列专业培训活动，提高了销售团队的专业素质和沟通能力。我们还改进了销售流程，减少了客户投诉率，提高了客户满意度。通过这些努力，我们成功推进了多个项目的销售进度，实现了销售目标，并赢得了客户的赞誉。

我和团队还重视房地产项目的质量和安全。我们加强了与监理单位的合作，严格按照国家相关标准进行工程施工和质量检验，确保了每个项目的质量和安全。我们还加强了项目管理和风险控制，有效地减少了项目的质量事故和安全事故发生率，保障了公司和客户的利益。

我和团队将持续推动房地产业务的数字化转型。我们引入了先进的房地产管理系统，实现了项目信息的全面电子化管理，提高了工作效率和准确性。我们还积极开展线上销售和营销活动，扩大了公司的市场覆盖面，提升了客户的购房体验。

在未来，我会继续领导团队与市场同步发展，紧密关注行业动态，灵活应对市场变化，进一步提升公司的房地产业务水平。我也会积极与各部门合作，共同推进公司战略目标的实现。

谢谢领导和各位同事对我的支持和信任！我相信，在大家的共同努力下，我们的房地产业务一定会取得更好的成绩！

谢谢！

房地产述职报告【篇10】

我非常高兴今天能和大家欢聚一堂共同参加今天的述职大会，也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台，让大家来一起分享我在公司成长的过程。我是xx年9月份进入公司的，在公司工作了近一年时间，对公司有了较深的认识。从公司的企业文化，发展规划，可以看出公司是很有发展潜力的，所以我们在公司也会有很好的发展机会。

上半年的到访客户137批，成交25套，回款5685834元。没有能完成公司计划的目标。所以在下半年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到个人目标。

明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，我们还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。

每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。

房地产述职报告【篇11】

尊敬的各位领导：大家好！

我叫×××，自20xx年8月27日起在公司综合部开发岗位任职。

我在公司4个月的工作中，得到了公司领导的关心指导和兄弟单位、兄弟部门的支持帮助，在此表示衷心的感谢！下面就我的履职的意识能力，工作成果，存在问题与纠正预防措施，，下年度工作计划如下汇报，请予评议：

一、 履职情况：

1、 在20xx年4个多月的工作中，紧紧围绕公司工作大局，能够努力工作，不断 学习，勤于思考，提正位置，内外联系上下沟通。遇到问题积极应对多分析，多研究，多请示，多汇报，较好完成本职工作。

2、 坚持按制度办事，严格执行各项制度，做到不越位、不缺位、不违规，不做有损公司形象的事，不说有损公司形象的话，开发报建有其工作的特殊性，能够正确处理公与私、个人与集体的关系，没有做假公济私，化公为私的行为，自觉接受领导和同事监督。

3、 办理开发报建各种证照；针对性的区别纯行政审批和有专业服务性收费的行政审批等几种情况，运用不同的准则和方法，区分办理。有些在资料不全情况下，也能先行办理，再及时补全资料，为下一节办件过程争取尽可能多的时间。

4、 运用并联工作法和采用过程模式，应用过程的系统，识别和管理开发报建各个过程以及子过程方向的相互关系 ，宏观上着眼，微观上着手。明确为什么 办，怎样办，何时办，办到什么程度，需要哪些资源，达到什么效果。

5、 充分利用东方今典这个美誉度很高的大平台，用好用足各种优惠政策，通过与相关部门的有效沟通，为公司节约了一定的费用 ，减少了开发报建的成本。

二、 主要工作成果

1、 完成了项目临时用电设施建设，并及时供电

2、 完成了临时用水市政开口并及时供水

3、 完成项目一期现场文物勘探，取得了地下文物处理证明，钻探报告，文物许可证已组卷，报市文物局转报省文物局审批。

4、 完成一期日照分析报告复核，有效与设计部进行信息沟通与传递。

5、 完成一期总平面图审批和修规，建设方案审查，沿街立面效果图报审。

6、 反复优化一期项目申请报告并组卷，报发改委审批。

7、 完成一期水土保持方案编制，专家评审，已获得批复。

8、 完成了人防组件报审，人防面积核定，已取得人防批复。

9、 完成了环评编制，专家评审，排污总量交易费核定，环境监察复核，已获得环评批复。

10、 完成办理并取得了一期1#—11#楼及旗舰店的建筑工程规划许可证。

11、 完成了1#、7#楼消防设计文件组件报审。

12、 完成了一期防雷设计审核组件报审。

13、 利用东方今典平台和美誉度与：

文物局，文物科、勘探队、监察科

规划局，审批股、工程股、执法大队、测绘队

环保局，环评股、总量股、监察股、环监队

市政局，市政城管大队、稽征股

水务局，汇兴水务公司、水保站

人防办，人防办工程科

房管局，安居测绘队、房管所、执法大队、资金监管股

建设局，质检站、稽核股、建设股、财务股

电业公司，电力公司

发改委，投资审批科

行政大厅各有关窗口

建立了良好的工作关系或沟通渠道。

14、 协调市政局处理了项目临时道路开品，精神堡垒建设，街面发单，临时大型活动广告事宜；

协调汇兴水务公司给设计部提供了英才路竣工技术资料；

协调建设局质监站先期介入工程质量监督；

协调处理房管局听证申辨告知；

协调环保局夜间施工审批；

协调规划局工程科，测绘队完成建筑定位放线及复核；

协调先期的村级地方关系等工作

三、 工作中的不足

1、 视野不够宽阔，全局协调力不足；

2、 有些工作不够过细，紧盯目标，分解计划不够深入；

3、 个人形象包装还有待进一步提升；

4、 规范工作的同时避免一项工作重复做；

5、 工作质量和标准与领导要求还有一定差距；

6、 业务水平有待进一步提高，对商品房初始登记及后续工作不十分熟悉；

7、 进一步适应县域开发的特点和要求；

8、 县各部门的走动，沟通频次，关系维护还不十分到位；

四、 20xx年工作安排与展望

展望20xx年，我信心满怀：

1、 企业有四大使命：

① 为股东、投资人创造利润

② 为公司客户提供满足法律法规要求和顾客要求的产品，为顾客创造价值。 ③ 增进员工福利

④ 回报国家和社会我作为企业的一员，以企业使命为工作的准则，努力工作。

2、 我工作的目标：5—7年时间，成为“中国新型城镇化”的公众公司，我作为企业的一员，以公司目标为我工作的最高目标，与公司步调一致向前进。

3、 20xx主要工作任务：

① 办理一期1#—11#楼质量备案、施工许可证、预售证及后续证照。

② 办理12#、13#、15#楼建规证、消防、防雷审图、办理施工许可证、办理面积预测及后续手续 。

4、 积极公关，为公司建立良好稳定的沟通渠道与平台，进一步降低开发报建成本，及时有效的配合支持兄弟单位、兄弟部门的工作，完成领导交办的机动性工作。

5、 工作方法：把开发报建的流程用过程模式来管理，参照过程模式，应用过程系统，采用并联工作法，针对设定的目标，识别、分析、理解并管理开发报建各项事务组成的过程和子过程体系，提高工作的有效性和效率，在20xx年4月15日前，文件化的建立、实施、保持并持续改进开发报建工作，用PDCA的方法，不断提高自己的政策水平和业务能力。在满足工作符合性的基础上，进一步增加工作的成熟度。

五、 结语：

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。面对充满机遇与挑战的20xx年，相信有公司领导的指导帮助，各位同事的配合与支持，我有信心，有能力把工作做好，为公司做的应有的贡献。

个人方面争取做到：低调好学有内涵；

工作方面争取做到：高调努力出成绩。

谢谢大家

二〇一四年一月八日

房地产述职报告【篇12】

1、档案管理上，严格管理，及时归档。

由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。并多次提前完成前期手续办理。

3、从工作态度上、思想上进行引导管理。

前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐心、恒心，多动脑、多动手。

4、培养部门员工尽快进入工作状态。

在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。

5、监督与工作放权同时进行。

前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。

6、培养部门员工的责任感

前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。

房地产述职报告【篇13】

尊敬的领导：

20xx年是我个人的职业生涯里非常重要的一年，在这一年里，承蒙公司领导信任，让我有幸于10月底受聘到公司策划部任职。弹指间，来到公司已满三个月。在公司，我受到了各部门同事的热情帮助与照顾，逐渐了解和适应了公司的环境与项目特点。现就这段时间以来的履职情况报告如下：

一、入职以来主要工作内容

1、蚌埠市龙子湖区特步置业天湖国际项目入职伊始，积极配合高总等领导工作，首先接触和了解了公司天湖国际项目。负责项目招商定位和运营推广提案。对蚌埠市的商业重新做了了解，并随公司领导等与甲方进行了初步对接回报。主要工作成果如下经一周余的工作准备后，于20xx年10月30日随高总、刘总等就相关工作与甲方进行了汇报。

2、合肥宝湾国际项目宝湾项目是入职后接手的第二个项目，因接触时间较短，对项目的了解都建立在公司诸位同仁们对项目的前期工作基础之上。主要工作是进行项目解读和定位可行性分析。主要工作成果如下：在此之后，项目后续工作暂未涉及。

3、滁州市徽商集团公园壹号项目根据策划部领导董总的安排，20xx年10月25日第一次接触该项目，开始着手项目大客户推介书的拟定。因时间仓促，未能做更多更深入的项目工作。在公司设计师的帮助下，主要提交工作内容、成果如下：短暂接触后，该项目相关工作已向公司领导汇报、交接。后未接手该项目其他工作。

4、郎溪县徽商彩虹城项目徽商彩虹城项目是入职公司以来接触的第四个项目，自11月5日初步接触后，累计跟进工作至12月初。参与后主要对项目营销启动做了相应准备，借助策划部、市场部同仁对项目的前期了解。陆续提交主要工作成果如下：因公司在郎溪地区并无长期合作之供方，11月11日—13日我与李田出差郎溪，了解当地媒体资源情况，并建立了媒体渠道框架。后因工作分工不在接手郎溪项目工作。

5、蚌埠市禹会区皖北国际汽车城项目11月初，在公司领导董总、高总的帮助下，开始全面接手，xx汽车城项目招商运营线的日常工作，负责招商线月报、月计划以及月度策划工作。在基础工作上，招商线策划主要工作内容概括汇总如下：注：日常工作，纷繁琐碎，上表中不做一一列举。招商线基础工作之外，12月开始接手了解项目销售线工作。对项目房源货量重新盘点，积极配合营销部进场开展项目营销工作。因营销属于短期突击，整体预算有限，策划线工作在常规推广渠道层面的内容并不多。自接手工作以来，主要工作内容如下：在整体预算有限的情况下，只能线下为王，加强渠道开发，寻找以增值利益规模化扩张销售力量的可能性。

在目前的销售情况下，营销工作主要应更加侧重以下方面：

1、客户分析：必须对阶段来访接待情况做足够的分析，明确客户抗性的真正原因所在；

2、案场培训：销售员需要持续培训。每日例会做个案分析，帮助销售员解决个别客户的抗性问题；

3、客户跟踪：完善答客问进行销售员考核，提升应对和杀客能力。对老客户、已来访客户，特别是推荐过新客户来的老客户们进行专项回访，每日CALL客；

4、缘故开发：缘故客户开发与全员拓客方案已另附方案。需要的是建议本地籍员工像卖保险、卖信用卡一样发展自己的亲朋好友、亲朋好友的亲朋好友……以此类推。

二、主要问题与工作建议

房地产业可以被艺术化但绝对不会成为艺术品。商品化时代，房地产必须现金为王，热打快销应是所有营销、策划工作的第一目标。在工作执行过程中，个人认为出现的主要问题如下：

1、策划部协调性及合力未能放至最大策划部虽不是必须要有书面化的严格分工，但不同职务、不同功能之间的配合只有权责明确才能合力最大。对提升策划部工作协调性而言，个人认为策划经理只对总监或公司负责，策划执行（或助理）、设计师只对策划经理负责。设计师与策划经理的项目范围应追求尽量一致；

2、策划（广义，含设计）需要流程化的工作标准。

其一，策划部作为公司的企划宣传部门尤为重要，是公司发展运作和对外交流重要的形象窗口之一。对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象。因此，文案时间、设计时间、设计确认流程、出街时间、物料跟进都应明确到人，以便与甲方形成明确的责任认定。就像一部机器或者流水线。

其二，策划部的主要任务是营销辅助，说白了就是销售直接拿出来卖会卖不动时，怎么更好的推一下。因此，销售与策划的沟通对接非常重要且应流程化。包括客户信息处理、每月提交时间、策划部客户分析回馈时间、营销应对计划提交时间等，环环相扣。

三、20xx年工作与行业认知

1、谋定而后动，聚力方功成。在这个行业里还有许多像我们一样的人，不论日夜，他们始终与电脑相伴、与图纸相伴、与表格相伴、与画面相伴。我们还只不过是他们之中很普通的一员，我所能做的便是以高手为榜样，奋起直追，不断提高自己，完善自己。房地产行业必须是疯子们的职业，因为只有超乎常人的坚韧、抗压和疯狂才能应对这个行业长期准备、短期突击的攻城略地。才能在这个行业里赢得一份尊敬。项目的成功必须是整个团队团结一致、目标一致、行动一致的结果。个人认为，对于任何项目而言，没有完美的方案、没有完美的策划、没有最好的设计、也不会有最好的甲方。应该有的只有更好的执行！没有比时间更重要的东西，没有比执行更重要的事情。定下一个计划一旦公司通过，剩下的就是全力去执行。一旦反复，必将因小失大。

2、行业认知——必须寻找到每个商业地产的生命力个人认为，商业地产与营销去化永远是会有取舍关系的选择题。因为一个商业项目在事实上的经营成功之前卖给市场的其实是一个期望，是对经营前景与投资回报的期望。而我们换回来的其实是客户信赖。因此，对于20xx年的商业地产营销，鄙人拙见如下：

一是整体市场无巨变，竞品PK有亮点。在连续数年的规模化造城运动慢慢归于缓和之后，20xx年省内中小城市的板块竞争决然不会是主流，个案之间的PK才是主要竞争形式。一旦能建立起充分的优于市场一般竞品的价值体系，则项目就会更好的撬动市场。这个价值的建立就是赢取客户信赖的过程。因此，个人认为：当项目环境需要时，找准竞品，PK对比取胜有时会很重要。

二是根据不同城市，定位不同项目，寻找各自生命力。对于商业地产而言，城市的`历史和地域环境决定了有些城市无论城市化的进程多快，都不可能出现两个中心同时存在的局面。商业的消费环境都是在一个客户习惯了的模式里的。因此，对于20xx年的商业地产，个人认为项目竞争力塑造应不能再妄言再造新中心。对于处于核心商圈内的项目，可考虑的方向是中心转移论。同时应不盲从市场，不扎堆死拼。对于市场定位已经泛滥和普遍的项目，是很难在客户心理泛起新的波澜的。对于不在核心商圈附近的项目必须以定位取胜。

三是定位和运营的重要性将日益凸显。

在商业地产遍地是竞争的环境下，项目的取胜之道首当其冲是要以定位取胜。在中小与县级城市的商业地产项目是很难有绝对的强势市场存在的，在无法从城市产业性质上建立竞争力后，定位是区隔客户的最佳方式之一，也是考验一个企业专业深度的黄金条款。定位其实是在第一步就告诉市场项目为什么会成功，而定位后的运营则是要告诉客户如何才会成功的第二步，商业已经过了喊口号的时代了，而商业的魅力却越发迷人，因为精细化的操作会让很多开发企业、服务企业难以招架，这在未来几年应会以城市化的副作用形式集中出现。

这个“乱局”也许正是精细化企业迅速崛起的时刻，优胜劣汰，盲目复制的必然难以适应市场的节奏。最后，在这个学科交叉、知识融会、技术集成的大策划时代，我为有幸成为xx地产的策划而骄傲。20xx年，只愿能在工作中不断地丰富自己，丰富知识、丰富经验、丰富人生。只愿能为参与的每一个项目全力以赴。只有全力才对得起挥洒的时间与青春，只有全力才可能成功，只有全力才能更加专业，只有全力，才能无悔！