客服实习周记

客服实习周记(精华6篇)。

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客服实习周记 篇1

第一周：领略客服岗位的魅力

作为一名大学生，我有幸被分到一家大型电商公司实习，而我所担任的职位是客服经理实习生。对于这个岗位，我一直抱有一种向往和好奇心。因此，当我迈入公司大门的那一刻，我内心充满了激动和期待。

这周的实习主要是熟悉公司的客服流程和系统。公司有一个专门的培训部门，他们为我们提供了一系列的培训课程和培训材料。通过学习，我了解到了客服工作的重要性和难度。客服经理并不仅仅是回答电话和解决问题，他们还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和快速解决问题的能力。

在实习的第二天，我跟随一个资深的客服经理去了解客服人员的工作环境。整个客服中心分为几个大区域，每个区域都有几十个客服人员。他们坐在电脑前，忙碌地接听电话、回复邮件和处理客户的问题。我被这一幕深深地震撼了，因为在大学里，我们从来没有接触过这样真实的工作环境。

第二周：踏入客服战场，收获成长

第二周的实习让我真正踏入了客服的战场。我作为一个新手，被分派到了一个小组，跟着他们处理客户的问题和投诉。一开始，我只是观察和学习，但随着时间的推移，我逐渐开始参与到工作中。

我学会了如何有效地处理客户的投诉和问题。有时候客户会因为产品的质量问题或配送延时而产生不满，这时候客服经理需要耐心倾听客户的抱怨，并及时给予解决方案。我发现，理解客户的情绪和需求是至关重要的，只有真正站在客户的角度思考，才能更好地为客户提供服务。

在这一周的实习中，我还学到了如何与团队合作。客服经理的工作需要与其他团队密切协作，比如物流部门、售后服务部门和市场部门等。只有通过有效的沟通和协调，才能及时解决客户的问题，并提供最佳的解决方案。通过与团队的合作，我感受到了团队的力量和凝聚力，也亲身体验到了集体智慧的魅力。

第三周：挑战与成长并存

进入第三周的实习，我逐渐开始担负起更多的责任和任务。在这一周，我接手了一些重要的客户投诉案例，需要独立负责解决。尽管面对着压力和困难，但我依然保持着积极的态度和乐观的心态。

解决一个复杂的投诉案例并不是一件易事，我需要收集和整理大量的信息，并与相关团队沟通协调。有时候，解决一个问题需要花费很长的时间和精力，但当最后结果符合客户的期望，看到客户满意的笑容，我觉得这一切都是值得的。

在这周的实习过程中，我还参与了一次客户满意度调查报告的撰写。这让我意识到了客服经理更需要有数据分析和汇报能力。通过对客户满意度的了解和分析，我们可以发现问题，改进服务，进一步提高客户的满意度。

通过这几周的实习，我对于客服经理这个职位有了更深入的了解。客服经理不仅仅是接听电话和回复邮件的工作，更是需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。在我实习的过程中，我收获了很多，不仅锻炼了我的沟通和团队合作能力，也提升了我的问题解决能力。我相信这段宝贵的实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

客服实习周记 篇2

这是一段曾经发生在我生活中的关于客服部实习的周记：

周一：第一天进入客服部实习，我感到又兴奋又紧张。被安排在一个繁忙的客服中心工作，听到电话铃声不断响起，我心里有点虚。但是我的导师很亲切地指导我如何处理不同类型的客户问题，让我觉得自己在这里是受到了关心和支持的。

周二：今天我开始亲自接听客户电话，刚开始有点手足无措，但在导师的耐心引导下，我慢慢掌握了应对客户问题的技巧。有时候遇到一些情绪激动的客户，需要耐心地倾听和解决问题，这对我的沟通能力提出了很大的挑战。

周三：客服部的工作节奏非常快，每天都有大量的电话和邮件需要处理。今天我遇到了一个特别棘手的客户问题，需要同事协助处理，最终解决了客户的困扰，让我感到非常满足。这份工作充满了挑战，但也让我成长了许多。

周四：在客服部实习的这几天里，我深深体会到了客户服务的重要性。每一个电话和每一封邮件都代表着一个客户的需求和期望，我们要尽最大努力为他们提供最好的服务。感谢公司给我这个机会，让我能够学到很多宝贵的经验。（好工具范文网 FANweN.HAo86.CoM）

周五：实习的最后一天，我感慨万分。客服部的同事们给了我很多帮助和支持，在这里我感到像是一个大家庭的一员。离开这里，我感到了一丝不舍，但我也深知这段经历将会成为我人生中宝贵的财富，让我更加坚定地向着梦想前行。

这段客服部实习的周记，记录了我在这段宝贵的经历中所体会到的种种感受。客户服务工作虽然充满了挑战和困难，但也让我感到了成就和满足。在这里，我收获了知识和经验，也结识了一群优秀的同事。这段经历将会成为我人生中的一笔宝贵的财富，让我更加坚定地向着自己的梦想前行。感谢公司给了我这个机会，让我学到了很多东西，也让我更加珍惜每一个与人相处的时刻。愿这段经历成为我人生中最美好的记忆，也愿未来的路上我能够勇往直前，不负韶华。

客服实习周记 篇3

第一周

这是我作为一名大学生客服经理实习的第一周。虽然我之前在学校参与过一些相关的活动，但这次实习让我有机会真正地体验到了客服经理的工作。在这一周中，我经历了很多新鲜的事物，同时也感受到了客服经理这个职位的挑战和责任。

在第一天，我首先参观了公司的客服中心。这是一个巨大的房间，里面装满了一排排的工作站。在每个工作站的前面，是一位专业的客服人员。他们每个人都面带微笑，忙碌地接听着电话并回答客户的问题。站在这个房间里，我感受到了浓厚的工作氛围和团队合作的精神。

接下来的几天里，我被分配到了一个客服团队中工作。我的导师是一位经验丰富的客服经理，她非常慷慨地教授我关于客户服务的各种技巧和知识。她告诉我，客服经理的工作不仅仅是解答客户问题，更重要的是建立良好的客户关系。通过有效地沟通和倾听，我们能够更好地理解客户的需求，从而提供更好的服务。

在我的第一个电话服务中，我有点紧张。这是一位老顾客的呼叫，他对公司的某个产品有一些问题。尽管我准备了事先的答案，但当我接听电话时，却突然感到自己有些慌张。我的经验丰富的导师注意到了我的紧张情绪，并通过即时信息对话框给我发了一条鼓励的信息。在她的指导下，我成功地回答了顾客的问题，并为他提供了满意的解决方案。这种成功的经历给了我很大的信心，我开始逐渐适应并熟悉了客服经理的工作。

在整个周的实习中，我还参与了一些培训和会议。其中一个非常有意思的活动是模拟客服电话。我们被分成小组，每个小组扮演一个不同的场景，例如投诉、询问和建议等。通过这个活动，我们有机会实际操作并学习如何应对各种场景下的客户问题。这个活动不仅提高了我们的应变能力，还加强了团队之间的合作。

在这一周的结束，我的导师对我的表现给予了肯定，并鼓励我在接下来的实习期间继续努力。我感到非常幸运能够有这个机会参与这个实习项目，并能够从经验丰富的人员那里学到很多。我深知，客服经理的工作需要耐心、激情和良好的沟通能力。我期待着在接下来的几周中进一步学习和成长，希望能够在实习结束时成为一名合格的客服经理。

客服实习周记 篇4

实习内容：

时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一 种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是 一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客 户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和 服务的。我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时 候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问 完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也 要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可 能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天 性，可以理解。不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后 台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时 候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家 换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在 价格这一块上而无法促成交易了。

实习感受：

说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人。但是现在 作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了。我遇见过 的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近 摸不着的商品，是需要耐心 的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而 去购买。

客服实习周记 篇5

第一周

这是我第一次在一家知名互联网公司实习，我被分派到客服部门。作为一名大学生，我对客服这个职位有着浓厚的兴趣，因为我相信这个岗位无论对个人还是对企业来说都非常重要。

第一天，我的导师小王带我参观了整个部门。我被震撼到了，这里的工作氛围非常浓厚。整个部门布置得面面俱到，每个人都精心组织了自己的工作台。面对屏幕前的每一个客户，客服们全神贯注地处理问题。小王告诉我，客服工作不仅需要细心、耐心，更需要与人为善。

第二天，小王开始让我参与实际工作。我首先接到一个来电请求。电话里是一个困扰已久的客户，她碰到了一个难题，而我要帮助她解决。我心里有些紧张，但我尽量保持冷静并询问问题的细节。在谈话中，我察觉到她的语气有些焦急，于是我主动给予她安慰和鼓励。最终，我成功地为她找到了解决办法。这是我第一次真正体验到帮助他人的成就感，使我更加热爱这份工作。

第三天，我接到了一位外国客户的求助电话。面对这样一个语言不通的情况，我有些失望。我回忆起小王昨天告诉我的“与人为善”的原则。于是，我开始用简单的英语和他交流，并不断使用手势向他解释。尽管有些困难，但我坚持不懈地努力，直到问题完美解决。我为自己战胜了语言困难而感到非常自豪。

第四天，客服部门组织了一次讨论会。在会上，每个人都分享了自己的工作经验和遇到的问题。大家围绕各自的问题提出了建设性的建议。我也积极参与其中，虽然经验不多，但我的建议也得到了大家的认可。这次讨论会让我深刻地了解到，客服工作需要团队的协作和共同成长。

第五天，我进行了一次模拟面试，面试官是客服部门的主管。我非常紧张，但我还是尽力在面试中展示自己的能力和知识。面试结束后，主管给我提出了一些建议并表示对我在实习期间的表现非常满意。我对自己的表现感到非常满意，也对客服工作的挑战感到更加兴奋。

第六天，我的导师小王对我的表现给予了高度赞扬，并带我参加了一次全员培训会议。在会议上，我们对过去一周的工作进行了总结，并制定了接下来的目标。通过这次培训，我了解到客服工作远远不只是回答客户的问题，还需要不断学习和提升自己的技能，以更好地服务客户。

第七天，这一周的实习结束了。回顾这一周的实习经历，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了自己的沟通技巧、处理问题的能力和团队合作能力。我深深地体会到了客服工作的重要性和挑战性，并对未来的职业发展充满了信心。

客服实习周记结束了，但对于我来说客服职位所带来的启发和成长将伴随我一生。我会继续努力，成为一名优秀的客服人员，为客户提供更好的服务，为公司的发展做出贡献。

客服实习周记 篇6

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 22 日-20xx 年 8 月 27 日

这个星期，实习的是真丝面料的品种及其特性。常见的真丝面料品种大致 有双绉、重绉、乑其烂花、乑其、双乑、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大 类。双绉的特性是经高温定型，抗皱性好。改面料组细稳定，印染饱和度较 高，色泽鲜艳。重绉的优点在二面料垂性较好，抗皱性更强。乑其有薄而透的 乑其和烂花乑其，也有厚而糯的重乑。乑其的优点在二飘逸轻薄，重乑的优点 在二挺括、回弹力强、垂性好。素绉缎属二丝绸面料中的常规面料，亮丽的缎 面非常高贵，手感滑爽，组细密室。该面料的缩水率相对较大，下水后光泽有 所下降。弹力素绉缎系新面料，成分为桑蚕丝和氨纶，属二交细面料。它的特 性是弹性好，舒适，缩水率相对较小，风格独特。轻编针细的手感柔和、绅 腻、柔美舒适，是针细类新特面料。科技吨量高，属二高档精品。

实习感受：

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，戒许任何知识越往后学习也就越深 入，也越难理解。古人亍：路漫漫其修进兮，吾将上下而求索。在任何时候， 我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进 则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟， 在校园里，我们学习的叧是某一个与业的知识，有时候对二其仕与业的知识， 叫以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从亊的岗位不一定跟与业有关，因 此，我们需要学习非与业的知识。叧有通过公司的培训，自己虚心吐老前辈学 习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学 习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题， 学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顼客的问题。我还是一如既 往的需要求劣我的同亊，戒许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的 是晚班，叧有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顼客，仕们往往会问一些很 与业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那叧有两个解决方法，一个是 去百度，另外一个是打电话给经理求劣。其实，这两个方法都需要花费一点时 间，这个时候，回复顼客的平均时间又延长了，这对二我的个人考察也是不利 的。所以说，平时多学习一点跟真丝朋饰有关的知识还是非常有必要的。

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客服实习周记锦集

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客服实习周记 篇1

第一周

在我即将开始我的前台客服实习之前，我对这个职位了解甚少。然而，随着时间的推移，我逐渐发现了前台客服工作的独特之处。这周是我实习的第一周，我感受到了前台客服工作的忙碌和丰富多样的挑战。

首先，作为前台客服实习生，我被要求接听来自客户的电话并尽力解决他们的问题。这意味着我需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。我还发现，冷静和耐心是解决问题时非常重要的品质。有时客户会非常生气或沮丧，但作为一名前台客服人员，我们必须保持冷静并以友好的方式与他们交流。经过这一周的工作，我发现我在这方面有了很大的提高。

此外，我还被要求处理来访客户的事务。这涉及到办理入住手续、解答客户的问题以及提供相关信息等。这需要我快速而准确地处理客户的需求，确保他们在酒店的入住过程中得到最好的服务。这个过程非常繁忙，因为客户来自不同的背景和国家，他们可能有不同的语言和文化。然而，每一次成功的交流都让我感到满足和自豪。

除了电话和来访客户服务，我还需要处理电子邮件和社交媒体上的客户咨询。这使我意识到前台客服工作不仅仅是处理来自现场和电话的问题，还需要在线上和线下同时处理多个渠道的客户问题。这要求我具备良好的组织和时间管理能力，以确保每个客户都能得到及时和准确的回复。

整体而言，我认为前台客服实习是一项非常有挑战性和丰富多彩的工作。每天都会有新的问题和挑战，让我不断学习和成长。在这一周的实习中，我意识到前台客服工作需要超凡的耐心、良好的沟通能力和卓越的解决问题的能力。这是一个需要不断改进的工作领域，但同时也充满了成就感和使命感。

这周的实习经历使我对前台客服工作有了更深入的了解，并激发了我进一步探索这一领域的兴趣。我期待着接下来的实习周，继续学习和成长，让我成为一名优秀的前台客服人员。

客服实习周记 篇2

这周是我在客服部门的实习周，是我在公司的第一个实习，也是我第一次接触客服工作。一开始我对这个岗位有些紧张，不知道自己能否胜任。但经过一周的学习和实践，我对客服工作有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的经验。

在这一周里，我主要负责接听来自客户的咨询电话和处理客户的问题。刚开始我会有点手忙脚乱，有时候因为紧张说话结巴，有时候又因为不熟悉业务而无法给客户有效的解决方案。但随着时间的推移，我逐渐掌握了客服的技巧和方法，学会了如何耐心倾听客户的问题，如何有效地回答客户的疑问，如何冷静地应对客户的抱怨。在和客户打交道的过程中，我收获了更多的耐心和沟通技巧，也更加深刻地理解了客户服务的重要性。

除了接听来电，我还负责回复客户的邮件和处理客户的投诉。有一次我接到一个客户的投诉电话，客户因为产品出现质量问题而急于解决，我立即采取了行动，和相关部门取得联系并帮助解决了问题。客户在得到问题解决后非常感激，我也感到非常开心和满足。这次经历让我深刻地认识到了客服工作的责任和重要性，也让我更加坚定了自己在这个岗位上的决心。

在这一周里，我还结识了许多优秀的同事，他们在工作中教会了我很多东西，也给予了我很多帮助和鼓励。我很感激他们对我的指导和支持，也很珍惜和他们一起工作的机会。通过和他们的交流学习，我不仅增长了知识和技能，也拓宽了视野和思维。在未来的日子里，我会继续努力学习，不断提升自己，做一个优秀的客服人员。

这一周的客服部实习经历让我受益匪浅，我感慨万分。我学到了很多宝贵的经验和教训，也明白了客服工作的重要性和复杂性。在未来的工作中，我会继续努力提升自己，不断完善自己的技能和能力，做一个优秀的客服人员。感谢公司给我这次实习的机会，也感谢所有帮助过我的同事们。我会铭记这次实习的经历，继续努力向前。谢谢！

客服实习周记 篇3

实习内容：

时间：20xx 年 9 月 5 日-20xx 年 9 月 10 日

这个星期，学习的是真丝的保健作用。真丝属二蛋白质纤维，纤维中吨有 人体所必须的 光滑，有人类的“第事肤”的 美称。穿真丝衣朋，不但叫以防止紫外线的辐射、防御有害气体浸入、抵抗有 害绅菌，而丏还能增强体表皮肤绅胞的活力，促进皮肤绅胞的新陈代谢，同亊 对某些皮肤病有良好的辅劣作用。真丝由二吸、放湿性好，在正常气温下，它 叫以帮劣皮肤保有一定的水分，不使皮肤过二干燥;在夏季穿着，还叫以将人 体排出的汗水及烩量速度散収，使人感到凉爽无比。真丝绸叫以保护人的皮肤 免受太阳紫外线的伤害。蚕儿吏出的雪白蚕丝，在紫外线的照射下会逐渐发 黄，原因就是蚕丝吸收了阳光中的紫外线。我们知道，过多的紫外线照射对人 体肌肤枀为有害，因此，利用真丝纤维对紫外线的吸收性能叫达到防御紫外线 的作用。

实习感受：

这个星期，带着一份感劢去上班。上个月刜接待了一个顼客，上星期她再次 光顼了，很巧的是，两次都是我接待的，叧是用的旺旺名不一样。其实，我叧 是像平时一样，以平常的心态去回答买家的问题。但是，收到货物之后，她特 地上旺旺问我叨什举，她说她想要表扬我。刚开始我是不好意怃告诉她我的旺 旺名，但是，后来，她以反问的形式，知道了，然后表扬了两个客朋。弼然， 表扬的都是我。以前最多也就是买家评价说卖家朋务态度很好，这是我第一 次，以挃定的旺旺名被表扬。收获的这一份感劢，我相信，在以后的日子里， 回想起来也是暖暖的。这一份工作，虽然有时候会被一些无理叏闹的顼客气得 半死，但是，我相信，绝大部分顼客还是规规矩矩的网贩。传言中的与业差评 帅，我们家目前还是没有遇到了，虽然也曾遇到过一些无理谩骂客朋的顼客， 但是，我还是愿意相信，买家和卖家的关系也叫以像朊友一样和谐。现在，公 司已经招了新客朋，是来接替我的位置的。再过两个星期，我就要告别爱莱 格，回到校园学习了。在仅剩不多的实习时间里,我会一如既往，做好我的本分 工作。

客服实习周记 篇4

第一周：

在进入客服部门实习的第一周，我对这份工作充满了好奇和期待。一进入客服部门，我就被那里的繁忙氛围所深深吸引。电话响个不停，同事们忙得不亦乐乎，我立刻感受到了工作的紧张和重要性。

第一天，我的导师带着我参观了整个客服部门的工作流程。他详细地介绍了客服团队的组成架构，以及他们处理问题的方法和流程。我积极地学习各种客服技巧，并开始尝试接听来电并解决客户问题。

第二天，我开始独立接听来电。刚开始的时候，我有些紧张，但在导师的耐心指导下，我逐渐掌握了接听电话的技巧。我学会了倾听客户的需求，并快速、准确地解决问题。随着时间的推移，我的自信心也逐渐增强了。

第三天，我开始处理客户的投诉电话。投诉电话往往需要更高的耐心和技巧来处理，我努力保持冷静并寻找问题的根源。通过不断的解释和沟通，我成功地解决了一些复杂的投诉案例，客户也对我们的服务表示满意。

第四天，我参与了团队的讨论会议。在讨论会议上，我向同事们汇报了我在实习期间的进展，他们纷纷给予了我鼓励和建议。在大家的帮助和支持下，我感到了团队的力量和凝聚力。

第五天，我接到了一个非常特殊的电话。一个老年客户打来电话，向我倾诉了他的孤独和寂寞。我在电话中认真倾听他的抱怨和挂念，用自己的身心去感受他的孤独。我安慰了他，并鼓励他积极面对生活。这通电话让我深刻地感受到了客服工作的意义和价值。

第一周的实习结束了，我收获颇丰。我不仅学会了如何有效地解决客户问题，还体会到了团队的力量和协作精神。客服部门的实习经历不仅让我增长了见识，还让我更加珍惜和尊重每一个客户。我期待着在接下来的几周里继续学习和成长，为客户提供更加优质的服务。

客服实习周记 篇5

第一周：

这是我实习的第一周，而我所在的部门是客服。刚开始的时候，我对客服工作一无所知，只是从一些报道和朋友的口中听说过一些有关客服工作的事情。我对即将开始的实习充满了期待，也有些紧张。

第一天，我来到了办公室，见到了我的导师娜娜姐。娜娜姐热情地向我介绍了部门的工作内容和流程，还带我参观了整个办公室。我被她的热情所感染，对工作也充满了信心。

开始我的实习工作后，我迅速适应了从事客服工作的节奏。我主要负责接听客户的咨询电话，并帮助他们解决问题。在这个过程中，我学到了很多东西。首先是如何倾听客户的需求，这是一个关键的环节。只有真正理解了客户的问题，才能有效解决。其次是耐心和友善态度的重要性。有时客户可能会情绪失控，但我们需要保持冷静，以耐心和友善的方式为他们提供帮助。

第二周：

这一周我开始接受了更多的实际操作。我学会了应对各种类型的客户，有些客户要求信息快速、准确，有些客户则希望详细解答。而有时，还会遇到一些客户因为各种原因而情绪激动，甚至会失去理智。我意识到，客服工作是一项需要高度专业性和心理素质的工作。在这个过程中，我深刻了解到自己的不足之处，对于某些问题还需要继续学习和提高。

除了电话咨询，我还参与了一些团队讨论，以帮助改进客户服务流程。我发现这个团队是非常合作和融洽的，每个人都能积极参与并贡献自己的想法。这个团队的凝聚力使我感到非常温暖和融入。

第三周：

第三周的实习让我感到更加充实和成长。我已经逐渐能够独立处理客户的问题，并且能够灵活应对不同的情况。我学会了如何根据客户的反馈和需求，调整自己的回答和表达方式，以更好地与客户沟通。

这一周，我还有幸参加了一次客户满意度调研活动。我们团队在活动中收集了许多宝贵的反馈，这将有助于我们进一步改进我们的服务。我和我的团队成员付出了很多心血，也取得了显著的成果，这让我感到非常自豪。

总结：

通过这几周的实习，我对客服工作有了更深入的了解，并且从中收获了许多宝贵的经验。我学会了如何与客户进行有效的沟通，解决问题，提高客户满意度。同时，我也发现自己在某些方面还有待提高和学习。

客服工作需要高度的专业性、耐心和友善的态度。我深刻感受到，作为一名客服人员，我们肩负着为客户提供最佳体验的责任。通过这次实习，我意识到客服工作不仅仅是回答电话和解决问题，更重要的是与客户建立良好的关系，并为他们提供满意的服务。

我相信，通过不断的学习和实践，我会在客服工作中变得更加专业和出色。我期待着未来的实习日子，希望通过实践来提高自己的能力，并为公司贡献我的力量。

客服实习周记 篇6

这个星期，实习的是真丝面料的品种及其特性。常见的真丝面料品种大致有双绉、重绉、乔其烂花、乔其、双乔、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大类。双绉的特性是经高温定型，抗皱性好。改面料组织稳定，印染饱和度较高，色泽鲜艳。重绉的优点在于面料垂性较好，抗皱性更强。乔其有薄而透的乔其和烂花乔其，也有厚而糯的重乔。乔其的优点在于飘逸轻薄，重乔的优点在于挺括、回弹力强、垂性好。素绉缎属于丝绸面料中的常规面料，亮丽的缎面非常高贵，手感滑爽，组织密室。该面料的缩水率相对较大，下水后光泽有所下降。弹力素绉缎系新面料，成分为桑蚕丝和氨纶，属于交织面料。它的特性是弹性好，舒适，缩水率相对较小，风格独特。轻编针织的手感柔和、细腻、柔美舒适，是针织类新特面料。科技含量高，属于高档精品。

实习感受：

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，或许任何知识越往后学习也就越深入，也越难理解。古人云：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在任何时候，我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟，在校园里，我们学习的只是某一个专业的知识，有时候对于其他专业的知识，可以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从事的岗位不一定跟专业有关，因此，我们需要学习非专业的知识。只有通过公司的培训，自己虚心向老前辈学习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题，学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顾客的问题。我还是一如既往的需要求助我的同事，或许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的是晚班，只有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顾客，他们往往会问一些很专业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那只有两个解决方法，一个是去百度，另外一个是打电话给经理求助。其实，这两个方法都需要花费一点时间，这个时候，回复顾客的平均时间又延长了，这对于我的个人考察也是不利的。所以说，平时多学习一点跟真丝服饰有关的知识还是非常有必要的。

客服实习周记 篇7

实习内容：

时间：20xx 年 9 月 19 日-20xx 年 9 月 24 日

上个星期学习了中差评对卖家的影响，这个星期学习的是如何尽量避免非 差评帅给的差评。几千笔交易没有一个差评，是卖家一直追求的目标。但是， 排出职业差评帅给的中差评，我们如何尽量避免不该有的中差评呢?首先，产 品质量一定要实亊求是，要给顼客展现一个如实的产品。尽量避免顼客心理想 象的误差导致的交易误会戒者说是不愉快。其次，叧给顼客推荐合适的产品。 有时候，顾客喜欢的衣朋合适的尺码没有了，我们往往不会推荐顼客买大戒者 买小一码，因为合适的穿起来才舒朋，才不会影响衣朋的整体效果。第三，接 待顼客要有耐心，特别是处理一些售后问题的时候，要认真倾吩，找出问题的 根源，快速给顼客一个满意的答复。最后，主劢跟踪顼客的货物，做到未雨绸 缪。如果有问题及时给顼客留言，并用最快的速度解决，那举就不需要等到顼 客追问，我们提前给顼客跟踪，会让顼客很安心，这样即使货物有因为快逑的 原因延误，顼客也会理解。

实习感受：

虽然客朋的工作有点单调，也有点无趣，但是转眼间四个月也就这举过去 了。下个星期就要回到学校上课了。回想这四个月，我在爱莱格实习，从刚开 始无趣的培训到第一次上岗的忐忑不安，再到现在的熟稔。时间，让我一点一 点成熟，让我每天进步一点点。虽然是客朋跟我所学的与业不一样，但是，不 叫否认的是，我从中学到了很多东西，包括同亊关系的处理。在这四个月里， 通过培训，通过上网看淘宝论坓，我学到了很多关二淘宝的知识，懂得每个卖 家都在掏心掏肺的想要做好每一笔交易，我们作为买家的时候要多给卖家一点 体谅，遇到问题的时候，沟通才是王道，不要劢不劢就给中差评。作为一名客 朋，也会时常到淘宝大学充电，分享仕人的经验，让自己更加胜任这份工作。 因为是做真丝朋饰的，所以，在实习的过程中，自然学到了一点关二真丝的与 业知识。但是，戒许是自己不够劤力，又戒许是这门课程过二深奥，所以对二 真丝的知识还叧是略知皮毖，要学习的东西还有很多。现在，我即将告别这份 工作，回到校园上课，戒许以后接触丝绸行业的概率不大，但是，依旧会感谢 这份实习给我带来的种种。俗话说平凡点滴成就不平凡。我相信，每一次的实 习都会让我离成熟更近一点。

客服实习周记 篇8

第一周

我很幸运能够参加公司的客服实习，对于一个大学生来说，这是一次很好的机会来学习和实践。在第一周的实习中，我经历了许多新鲜事物和挑战，让我对客服工作有了更深刻的理解。

我了解到客服工作并不是简单的接听电话和回答问题。客服代表了公司的形象和品牌，我们需要保持专业和友善的态度，同时解决客户的问题并提供完善的服务。为了更好地完成这项工作，我参加了公司组织的培训课程，学习了如何与客户有效沟通，如何处理抱怨和疑问，以及如何处理紧急情况。

在实际工作中，我发现每个客户都有不同的问题和需求，因此我需要灵活运用所学的技巧和知识。有时候，客户会有一些很生气的投诉，这时我需要保持冷静，耐心倾听他们的问题并寻找最佳解决方案。我意识到客服工作需要不断地学习和提高自己的技能，以便更好地为客户服务。

团队合作也是客服工作中非常重要的一部分。在我实习的第一周，我加入了一个充满活力和友善的团队。我们互相支持，分享和解决困难，一起工作以提供卓越的客户服务。团队成员之间的协作和信任是我们成功的关键。我们互相帮助，共同应对各种挑战，这让我觉得很幸运可以和这样出色的团队一起工作。

尽管第一周的实习经历充满挑战，但我也取得了一些成就。我接受了不同类型的客户电话，并成功解决了一些问题。这让我觉得非常自豪，同时也对自己的能力产生了信心。

小编认为，第一周的客服实习让我对这个职业有了更深入的理解。我学到了很多新知识和技能，并且意识到客服工作的重要性和挑战。我相信随着时间的推移，我会不断提高自己的能力，成为一名优秀的客服代表。

第二周

客服实习的第二周过得很快，我又收获了许多经验和教训。虽然有些困难，但我逐渐适应了快节奏的工作环境，并学会了更好地与客户交流。

在这一周里，我处理了更多的客户投诉和问题。有些客户非常生气和不满意，他们的声音和言辞让我感到压力很大。我逐渐学会了如何保持冷静和专业，始终保持友善的态度并寻找最佳解决方案。我发现，沟通和倾听是解决问题的关键，只要我们真诚地倾听客户的需求并尽力满足他们，大部分问题都能够得到圆满解决。

在与团队的合作中，我变得更加积极主动。当我遇到不确定的情况或解决不了的问题时，我主动向我的团队成员寻求帮助和建议。他们总是耐心地解答我的问题，并且给了我很多宝贵的建议。我逐渐明白，团队的力量是无可比拟的。只有通过相互协作和合作，我们才能为客户提供最好的服务。

我还参加了公司组织的培训课程，以进一步提高自己的技能和知识。这些课程包括了解公司产品和服务的详细信息，学习如何使用客服工具和系统等等。通过这些培训，我学到了很多实用的知识，并且能够更好地应用到实际工作中。

小编认为，客服实习的第二周是一个充满挑战的周。我收获了很多经验和教训，提高了自己的能力。我已经意识到客服工作需要不断学习和提高，并且明白了团队合作的重要性。我期待着在未来的实习中继续成长和进步。

客服实习周记 篇9

这个星期，学习的东西有点深奥。其实，或许任何知识越往后学习也就越深入，也越难理解。古人云：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在任何时候，我们都要怀着活到老学到老的心态去虚心学习新的知识。学如逆水行舟，不进则退，即使是离开了校园，进入了社会，我们要学习的东西还是很多。毕竟，在校园里，我们学习的只是某一个专业的知识，有时候对于其他专业的知识，可以说是一窍不通。将来进入社会，我们所从事的岗位不一定跟专业有关，因此，我们需要学习非专业的知识。只有通过公司的培训，自己虚心向老前辈学习，我们才能胜任这份工作。有时候，即使是在一个看似很平凡的岗位，要学习的东西也很多。我来这里实习都三个多月了，虽然每天都会遇到新的问题，学习新的知识，但是有时候，我还是无法解答一些顾客的问题。我还是一如既往的需要求助我的同事，或许，人需要学习的东西是无穷尽的。有时候，上的是晚班，只有两个人在值班，遇到一些比较刁难的顾客，他们往往会问一些很专业的问题，而这些问题并不是我所能回答的，那只有两个解决方法，一个是去百度，另外一个是打电话给经理求助。其实，这两个方法都需要花费一点时间，这个时候，回复顾客的平均时间又延长了，这对于我的个人考察也是不利的。所以说，平时多学习一点跟真丝服饰有关的知识还是非常有必要的。

三

这周工作都挺愉快的，跟同事相处的也不错，很充实的生活开始不曾想过做客服这一个工作，来到这里，真的是什么都是从头开始学起

这个星期结束了培训生涯，开始想正式员工一样，坐在电脑前，回复消费者邮件，回答消费者问题虽然培训了一个礼拜，但是我要学习的东西还有很多由于我的第一次接触客服，所以刚开始，主要以接听电话跟消费者沟通

跟消费者交谈，要能够很好的领会到消费者的意图，同事准确的想消费者传达公司以及公司产品的相关信息这就要求我们队公司本身的一些业务流程和促销活动的流程有相当的熟悉于是，每天上班我都会比较早去一些，准备一些资料在身边，方便随时查阅，当然，如果信心能够放在脑子里面那就更好了，在空余时间久多看几遍，慢慢熟记在心。

客服实习周记 篇10

第一周

这周是我作为客服实习生的第一周，整个人充满了期待和紧张。我提前到达了公司，被领导安排参观了整个客服部门，熟悉了各个工作岗位以及相关流程。我发现客服部门的同事们个个都很专业，办公环境也很舒适，让我对这段实习经历充满了信心。

在第一天上班的时候，我的导师领着我参加了一次集体培训，了解了公司的服务理念和标准化流程。我还学习了如何使用客服系统和应对各种类型的客户问题。我深深感受到了客服工作的重要性和挑战性，也明白了自己还有很多需要学习和提高的地方。

在接下来的几天里，我开始独立处理一些客户咨询和投诉，虽然有时候会遇到一些棘手的问题，但我都尽力去解决，从中学到了很多实用的技巧和经验。我发现沟通能力和耐心是客服工作中最重要的品质，只有站在客户的角度思考问题，才能更好地帮助他们解决困难。

这周虽然很辛苦，但我收获了很多。我意识到客服工作是一个充满挑战和机遇的领域，我会努力学习，不断进步，成为一名优秀的客服人员。下周继续加油！

第二周

第二周的客服实习经历让我更加深入地理解了客户服务的重要性和复杂性。在这一周里，我接触到了更多种类和程度的客户问题，有的需要及时公关处理，有的需要耐心细致地进行跟踪，有的则需要协作其他部门来协助解决。

在这一周中，我得到了更多的信任和肯定，导师也开始让我参与一些重要的客户案例处理。我通过实践提升了自己的问题解决能力和应变能力，也建立了更多实用的客户关系管理技巧。我明白客服工作不仅仅是解决问题，更是建立信任和提升客户满意度的过程。

在导师的带领下，我还参加了一次客户投诉情景模拟演练，模拟了处理客户矛盾和危机公关的场景。这个演练对我的工作实践增加了很大的帮助，让我在实战中更好地理解了客户服务的本质和要求。

这一周虽然收获颇丰，但同时也感到了一些压力和挑战。客服工作需要我们随时保持警觉和耐心，做好持久战的准备。我会保持良好的心态和积极的态度，继续学习成长，为客户提供更优质的服务。

第三周

第三周的客服实习经历依然充满了挑战和忙碌。我发现自己在处理客户问题和投诉方面已经有了很大的进步，能够更快更准确地找到问题的本质和解决方案。导师也对我的表现给予了肯定和鼓励，让我更有信心和动力继续前行。

在这一周里，我还参加了一次客户联络会议，学习了客户关怀和客户维护的重要性。我明白了客户的满意度是企业成功的关键，只有在客户服务的过程中不断积累信任和忠诚度，才能持续地获得市场竞争优势。

除了日常的客户服务工作，我也花时间学习了一些客服管理和团队协作的知识。我了解到一个高效的客服团队需要良好的沟通和协作能力，需要具备高度的责任心和团队意识，只有这样才能共同应对各种问题和挑战。

在实习的过程中，我不仅收获了知识和技能，更锻炼了自己的心理素质和应变能力。客服工作虽然辛苦，但我深感自豪和满足，因为我能够帮助更多的客户解决问题，提升他们的满意度和忠诚度。未来我将会更加努力，追求卓越，不断提升自己，成为一名合格的客服人员。

客服实习周记 篇11

实习内容：

时间：20xx 年 8 月 15 日-20xx 年 8 月 20 日

这个星期，店铺上架了一些真丝围巾，所以实习的内容依旧是真丝与业知 识。首先是真丝的识别方法，一种是关泽、手感识别法，真丝光泽幽雅柔和， 呈珍珠光亮，手感柔和飘逸，丝线较密，用手抓会有皱纹。另外一种方法是 燃烧法，抽出部分纱线燃烧， 真丝看不见明火，有烧毖収的味道，丝灰成黑色微粒状，叫以用手捏碎;仺真丝遇火起火苗，有塑料味，火熄后边缘会留下硬质的胶 坑。真丝缩水率是比较高的，所以我们家的衣朋都是做成偏大半个码，这样子顼客 叫以根据平时的穿衣尺码选贩，缩水后衣朋叧是偏大一点点，真丝的朋饰本身就是 穿宽松一点比较舒朋的，也就是说缩水后的衣朋穿起来刚刚好。最后一种是品号识 别法，我国产绸缎实行由 5 位阿拉比数字组成的统一品号，这 5 位数从左开始第一 位数字代表细物的材质号，全真丝丝细物为 1，化纤细物为 2，混纺细物为 3，柞 蚕细物为 4，人造细物为 5。

实习感受：

我觉得这个星期学到的知识，在工作的时候还是蛮有用的。因为大部分买 家觉得我们家的真丝衣朋比商城便宜很多，不敢相信这举低的价格能买到真 丝的衣朋。特别是后期，我们家在做年织大促的时候，问我们家的衣朋是不 是百分之百的真丝的顼客就更加多了。自从较全面的学习了真丝的识别方 法，我就能较好的解答类似二是不是正品的问题了。其实，我们家老大从亊 真丝朋饰行业已经有十几年了，秋凝是自主品牌，在一部分城市还有与卖店 的，网店开张也才一年多，卖的便宜算是给这个品牌的一个宣传。其实，在 网店上买东西的顼客，都是有点疑虑的，特别是没有多少淘宝经验的顼客， 买东西之前都会咨询很丽。关二价格能不能便宜、是不是真品、有质量问题 怂举解决等等，我们需要花比较多的时间去耐心解答，才能促成交易。相对 二新顼客，老顼客就比较容易解决，仕们大部分是对产品满意才来的，所以 对二再次贩买，往往就是看到满意的就直接贩买了，完全不需要多操心。现 在，我们店还没有会员优惠制度，我觉得这个是需要改进的地方。新顼客需 要大把经历去挖掘，但是老顼客就比较容易促成交易。如果，我们能用一些 优惠去回馈老顼客，我想，老顼客光顼的频率会更高一些。

客服实习周记系列

周记是锻炼写作技能最好的方式之一，我想知道你是否养成了写周记的良好习惯。写周记可以激励我们更加主动地追求进步和成就。那么，我们该如何能够写一篇优秀的周记呢？如果你想更深入地了解“客服实习周记”，那么这篇文章可不能错过。希望本文能对你有所帮助，欢迎访问！

客服实习周记 篇1

第一周

今天是周六，挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯中的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。

记得刚踏进办公室，只见一张张陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“老师早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与关心。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入到这个集体中，很快我就和老师们打成一片，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能很好的跟他们交流沟通学习。

第二周

时间过得真快，转眼这已是实习第二周，算是适应期，仍然没有分配具体工作，一些重要的事情我都没涉及，但是我并没有灰心，也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。“不积跬步，无以致千里”“江海不拒细流，方能成其大”“一屋不扫，何以扫天下？”说的就是这个道理。 早上，我基本能保证提前到岗，在开始工作的前一段时间，帮老师们把桌子收拾干净，然后再把地板拖一下，到一下茶水，让老师们感觉到我手脚勤快，工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些课本上学不到的东西。

中午的时候，我也帮同事们一起订饭，按他们各自的口味叫了不同的饭菜，他们也对我订的饭菜挺满意。有时，站里检验完的样品要往省站寄，我帮着把样品打包联系快递，并及时发件，受到诸多老师的表扬。

这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎小事，却和学校里一直和书本打交道很不一样，我感觉有一种新鲜感，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的大家的认可，我觉得很值。

第三周

今天，提笔已是第三周结束了，实习周期的三分之一已经过去，我对站里的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本上能叫上来，平日里老师们给我看些业务书籍，例如：《粮油检验》、检测站《质量手册》《程序文件》等。以熟悉工作流程，主要了解该单位的背景、业务类型、发展方向等。另外，我和同事从交谈中也能够学到不少东西。同事们也很热心，很照顾我，也愿意指导我，愿意分配任务给我。开始在同事的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。相当于打杂。比如：检验前帮老师调校天平、检测一样项目结束后归纳仪器、抄写核算检验结果等，可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都能学到东西，再者检验中的每个环节都是环环相扣的，为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。

在这三周里，每一天我都过得很充实，因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的，我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性。只有理论和实践相结合了，所学来的知识才不是纸上谈兵。我相信下一周我会过得更充实，也更有意义。

第四周

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经一个月了。在这一周里，我收获颇丰，不但把以前所干的事情干得越来越好，越来越熟练，和同事之间的关系也越来越融洽了。

为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

我简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！

第五周

又到了我记周记的时候了，今天已经是第五周结束了，实习周期的一多半已经过去了，真的是弹指一挥间。

这周老师教我做样，单独操作，他发现问题的时候再给我指正，她问我有没有问题，我虽然心里有点虚，但还是拍拍胸脯说没问题。其实对来讲只是检验中的一个环节，其中的一个项目拣杂质，就是把样品中的杂质拣出来称重，然后计算百分比。看似挺简单的，但真正操作起来还是遇到了不少麻烦，做的时候不是忘记称总的重量就是忘记拣出的杂质忘记称重，要不就是称重了没有用笔记录下来，老师安慰我说：“做检验必须有耐心，反复多练才行”。这样，我返工反复几次才做好，还好老师给的样品都是备用样品，没有误事。

前几周老师在处理一些琐事中度过的，过得比较顺利，但这一周我就有点头大了，让我实际操作还是会出现很多问题，看来理论和实际是有差距的，我决定以后要多加操练，这样才能提高工作效率。

第六周

这一周又是这么快过去了，每天忙忙碌碌却很开心。大家各忙各的，互相合作，又每一个不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

我在这里一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

另一方面，要发扬团队精神。检测站是一个整体，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

第七周

越是临近实习期结束，越会觉得时间过得飞快。这周已经是实习的第七周了，还有三周的时间我就要离开我实习的单位了，回顾这过去的七周时间，我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境，熟悉周围的人和事并能独立处理一些业务工作人员。刚进这个单位，我从擦桌子、端茶倒水，收拾办公室开始，到后来，经过诸位老师的指点和孜孜不倦的教诲，我渐渐地能够独立处理一些工作，并能够在某些方面独当一面，我觉得自己有了很大的进步，并以此感到非常地自豪。这一周我依旧跟着做些检验，已是一个样品的全项目包括来样的分样、水分测定、小麦容重和硬度测定、稻谷出糙和出白都能独立操作下来，已基本保证不出错了，老师们也对我的进步感到比较满意。

第八周

真觉得时间过得越来越快，对同事们有种刚认识就要分别的感觉，也舍不得离开相处了这么久的同事，因为他们不但教我业务上的知识，也教了我很多为人处事的道理。

工作还是按部就班，有样品的时候我跟着大家一起做，没有的时候我就多看看业务书，内容虽然脱离了学校所学的知识，但是对我来讲是开拓了眼界，增长了见识。虽然来了有两个月了，但是我还是像刚来的时候一样坚持早上早点去单位，先扫一下办公室，再帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，不仅会给单位留下不好的印象，而且也会给学校造成不好的影响。所以，我每时每刻都要严格要求自己，为了给自己争气，也为了维护学校的声誉。

在兢兢业业地完成自己的本分工作中，我又度过了难忘的第八周。

第九周

这周已经是我实习周期的倒数第二周了，这周过去，只剩一周我就要回学校了，越是到最后，我越发现自己没有学习到的东西还有很多，真想再延长几周时间，但这是不可能的，因为还要回校进行我的实习汇报。

这么多周下来，我深切体会到了检验专业的特殊性，由开始的检验到最后的出报告，这都是一个严谨、科学的过程，以前我们在媒体上经常会看到“××检测机构已取得了质量技术监督局颁发的CMA合格证书”。那么什么是CMA证书，它有什么效力，与我们的日常生活有何关系呢？我在这里找到了答案。CMA是“China Metrology Accreditation”的缩写；中文含义为“中国计量认证”。它是根据中华人民共和国计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的一种全面的认证及评价。这种认证对象是所有对社会出具公正数据的产品质量监督检验机构及其它各类实验室；如各种产品质量监督检验站、环境检测站、疾病预防控制中心等等。取得计量认证合格证书的检测机构，允许其在检验报告上使用CMA标记；有CMA标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定，具有法律效力。

实习是一个短暂的过程，我学到了很多，不仅仅是知识还有能力与意识。

第十周

不想到的日子还是到了，本周是我实习周期的最后一周，提笔时我已离开实习单位。在这说短不短说长不长的十周里，我每时每刻都告诫自己谨言慎行，在这里不光代表我个人，还代表学校的形象，所以我在各方面严格要求自己，虚心向老师们请教，我的工作学习态度得到大家的认可，我临走的时候，给我的指导老师买了一件小礼物，以表达我对老师这十周来孜孜不倦教导的感激之情。

回顾这十周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。实习之前还对学校的安排抱有成见，但实习过去我能常常体会学校的良苦用心了。我知道了课本上学的知识都是最基本的，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽短，但我学到的却是大学中从未学到的。比如，如何与领导、同事相处。人际关系是刚踏入社会的学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，放下学生架子，不但可以放松神经，也学了不少为人处事之道。

终于要离开了，和单位再见，和可爱的同事们再见！

客服实习周记 篇2

客服实习生周记

第一周：

刚刚开始实习工作的第一天，我作为一名客服实习生，对于即将面对日益增长的电话和邮件咨询任务感到既兴奋又有些紧张。一到公司，我便被安排坐在一个宽敞明亮的办公室里，面前摆放着一台台整齐的电脑。导师小张告诉我，客服工作的核心是耐心和细心，要积极主动地帮助每一个顾客解决问题。

第一天的工作主要是对公司的产品进行学习和了解，以便能够更好地回答顾客的问题。我翻阅了产品手册、了解了产品的详细信息，并与导师进行了交流学习。在导师的指导下，我还利用系统进行了模拟测试，并顺利通过。

第二天，我正式接受了电话咨询培训。导师蔡老师教会了我们如何接听来电，如何与顾客进行有效的沟通。刚开始接触电话，我还有些拘束，但通过不断地实践和导师的点拨，我逐渐掌握了技巧。虽然在过程中遇到了一些棘手的问题，但总是能够耐心和细心地与顾客沟通，争取最大限度地解决问题。

第三天，我开始接触邮件咨询的工作。与电话咨询相比，邮件咨询需要更加仔细地分析问题并给予详细的解答。我花了大量的时间阅读和回复不同顾客的邮件。通过这个过程，我逐渐找到了规律和方法，能更加高效地处理邮件咨询。

第四天，公司举办了一次培训，主题是如何有效应对复杂问题。这个培训从理论到实践都非常有意义。培训结束后，我感触良多，深深认识到作为一名客服人员，不仅需要丰富的知识和技巧，更需要在处理问题时保持冷静和沉着，以便能够给顾客更好的解答。

第五天，正式迎来了自己的第一个工作日。电话不断响起，不同问题不断涌现，我真切体会到了客服工作的繁忙与辛苦。有时候一个问题需要很长时间的处理，但当听到顾客对我的认可和感谢时，所有的付出都变得值得。

我的第一周实习生活总结，客服实习带给了我很多新的体验和认识。通过与顾客的沟通和解决问题，我学到了很多自己课本上未曾教过的知识。同时，我还养成了耐心和细心处理问题的习惯。虽然有时工作繁忙，但在客服的工作过程中，我能够感受到自己对他人的帮助，这让我觉得非常满足和开心。我相信，通过这次实习，我会成为一名更好的客服人员。

客服实习周记 篇3

第一周

本周没有给我分派具体的工作任务，杨师傅让我观摩他们的工作过程，熟悉整个工作流程，适应工作氛围，建立初步的工作印象。（本周主要是熟悉工作环境和工作流程，为今后工作做前期准备，没有安排具体的工作任务）

第二周

本周没有分配什么任务，早上起来扫地擦办公室的桌子椅子，洗洗茶具等。

第三周

本周杨师傅安排我处理三月份初的一些新产品，主要处理美化图片，修图，扣图，产品的上架和下架，宝贝的描述等等。

第四周

本周还是对一些新产品图片的处理。

第五周

这周，通过多次熟练的进行抠图，杨师傅将他平时用的一些好方法教导给我，我从中学习了很多专业知识和技巧，最后本周很好的完成了三月份初期的图片。

第六周

本周的主要任务是如何做好新产品方面的设计，通过工具测量出尺寸，然后在通过photoshop软件画，通经过细心的检查 ，最后完成任务。

第七周

本周完成了师傅给予描述的所有图片。

第八周

本周学习了图片宝贝的描述，学会了很多专业词语。

第九周

本周杨师傅安排我最新产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式的做好。

第十周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架。

第十一周

本周我超额完成了产品的上架和下架。

第十二周

本周杨师傅安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十三周

本周任务是继续对新产品的一站式连贯拼接完成。

第十四周

本周既完成了杨师傅给予描述的所有图片。

第十五周

本周杨师傅依旧安排我把最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，一站式连贯拼接完成。

第十六周

本周杨师傅安排的任务是产品的上架和下架，我保持高效率，很好的完成了任务。

第十七周

本周也学会了填写订单，即填写快递单的一些事项。

第十八周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第十九周

这周杨师傅出差了，安排了我完整的把图片处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十周

本周很好的完成了图片的处理，修改，美化，描述，上架下架结合起来。

第二十一周

本周杨师傅依旧安排我最新的产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成。

第二十二周

本周任务是安排我使用打印机打印订单，同时学会了打印订单时需要注意的哪些事项。

第二十三周

本周的任务是安排我包装产品，以及产品的发货。我保持高效率的完成了任务

第二十四周

本周安排杨师傅安排我当客服，学会了如何和客户更好的沟通，我保持高效率的完成了任务。

客服实习周记 篇4

这是我第一次做客服实习，实习期为6个月。从一开始的懵懂到现在的熟练，这一个月的时间，让我学到了许多人际交往、沟通技巧以及如何处理复杂难题的能力。下面是我的一周工作周记。

第一周：新手上路

这一周我主要负责处理客户的电话咨询，首先要做的就是了解公司的产品和服务，掌握客户咨询的常见问题。然后我开始逐渐适应工作，学习了如何礼貌地向客户问候，如何细致地倾听客户的需求，如何针对客户的不同情况进行有针对性的解答。同时，我还需要记录每个客户的问题，以便能够更好地回顾和总结。

第二周：提高回答问题的速度

在上周的基础上，我逐渐熟悉了大部分客户咨询的问题，对于重复性的问题，我的解答已经逐渐快速。但是，在复杂的问题处理上，我还是需要更多的时间来思考，并进一步提高回答问题的速度。

第三周：学会如何与客户沟通

这一周，我主要学习如何与不同类型的客户进行沟通。有些客户可能急于求助，需要我们迅速地解决问题，而另一些客户则更加注重解释和细节，需要我们更加细致地解答。从不同的角度考虑客户的需求，提高与客户的沟通能力，已经成为了这一周的重点。

第四周：解决复杂的问题

在这一周，我碰到了一些复杂的问题，需要我深入了解客户的需求和公司产品的细节，这是我从实践中学到的技能。有些问题需要我跨团队协作，与其他部门的同事进行协商，最终实现问题的解决。我学到了如何在跨职能团队中有效地合作，了解了团队之间的紧密联系。

总结

在这一个月的实习中，我学到了很多知识，不仅包含了完整的技能和职业素养，也学会了团队协作和人际交往的能力。除了这些硬性技能外，我也明白了在客服工作过程中更加重要的品质，如耐心、细心、责任心和诚实守信。这些价值观将在以后的职业生涯中发挥至关重要的作用，因此我应该不断努力和提高，以成为一个更出色的客服人员。

客服实习周记 篇5

一

这个星期，学习了一些真丝的小知识。以桑蚕丝为原料，将若干根茧丝抱合胶着缫制而成的长丝，称为真丝。桑蚕丝是熟蚕结茧时分泌丝液凝固而成的连续纤维，也称天然丝。它与羊毛一样，是人类最早利用的动物纤维之一，根据食物的不同，又分桑蚕、木薯蚕、樟蚕、柳蚕和天蚕等。桑蚕丝是天然的动物蛋白质纤维，是丝绸织造最主要的原料。光滑柔软，富有光泽，有冬暖夏凉的感觉，摩擦时有独特的“丝鸣”现象，有很好的延伸性，较好的耐热性。桑蚕丝它不同于棉和化学纤维，与人体皮肤的化学结果十分相似，有着很好的兼容性，对滋养和保护皮肤有相当的作用。桑蚕丝以它独有的优良吸湿性、抗菌性、以其非凡的弹性、柔软度、光洁度，被当之无愧誉为“纤维皇后”，是世界上公认的最柔软、健康的天然纤维。我们家香云纱连衣裙的特点是凉爽宜人、易洗快干、色深耐脏、不粘皮肤、轻薄而不易折皱、柔软而富有身骨。

客服实习周记 篇6

客服部实习周记

第一周

这是我第一次实习的机会，我被分配到了公司的客服部门。作为一个学生，我对这个岗位感到非常兴奋，因为这将是我第一次接触真实的工作环境。在第一周的实习中，我学到了很多知识，也体验到了客服工作的挑战。

第一天，我迫不及待地来到了公司，被领到了客服部门。和我一起实习的还有几个同学，他们都对客服工作充满了热情。在接下来的几天里，我们接受了一系列培训，包括了公司的产品知识、客服技巧以及处理热线电话的流程等等。我们的导师非常耐心地教导我们，回答我们的问题，并给予我们一些实际操作的机会。

第二天，我有机会跟随着一位资深客服代表处理客户的热线电话。这对我来说是一个非常宝贵的经验，因为我可以直接与客户进行沟通，了解他们的需求并提供解决方案。在处理一些疑难问题时，我有些紧张，但是导师一直在旁边指导着我，让我感到很安心。我意识到在客服工作中，耐心、细心和善于沟通是非常重要的品质。

第三天，我有机会接待一位到公司咨询产品的客户。这是我第一次亲身体验客户到公司的过程，我非常认真地对待每一个客户，尽力给予他们满意的答复。在这个过程中，我还学会了如何使用公司的内部系统，查找客户信息和记录相关交流，这对于提供后续的服务非常重要。

第四天，我被分配到了一个小组，参与了一个客户服务项目。我的职责是回答客户的邮件，解答他们的问题。这是一个非常繁忙的岗位，邮件不断而来。我必须迅速地阅读和回复每一封邮件，并确保提供准确和详细的信息。这个项目让我进一步提高了我的沟通和解决问题的能力。

第五天，我们客服部门组织了一个团队活动。在这个活动中，我们与其他部门的同事们一起参加了一个团队建设项目。通过这个活动，我深刻地体会到了团队合作的重要性。在客服工作中，我们不仅仅是单独工作，而是需要与其他团队成员紧密配合，相互支持，才能提供最好的服务。

在这第一周的实习中，我学到了很多知识和技巧，也意识到客服工作并不容易。每天接触各种客户，处理各种问题，需要我们具备很高的综合素质和承受能力。然而，我也感到很满足和成长，因为我有机会真正参与到了企业运营中，体验到了不同的工作环境和挑战。

第二周

第二周的实习让我更加深入地了解了客服部门的工作，并提供了更多的机会来锻炼和发展自己的技能。

在第六天的实习中，我参与了一个培训课程，学习了更高级的客服技巧。这些技巧包括如何处理客户投诉、如何处理紧急情况以及如何进行有效的沟通等等。这些技巧对于提高客户满意度和公司形象非常重要，我一直在努力地学习和应用这些知识。

第七天，我有机会面对面地与客户交流。这次交流是在公司组织的一个产品展销会上进行的。我的任务是向客户介绍公司的产品，并回答他们的问题。这是一个非常有挑战性的任务，因为展销会上客户众多、时间有限。但是通过提前准备和充分了解产品知识，我成功地完成了任务，不仅帮助客户解决问题，还促成了一些销售。

第八天，我被安排跟随一位高级客服代表进行外出拜访。这次拜访是为了了解客户对我们产品的使用情况和反馈。在拜访过程中，我学到了如何与客户建立良好的关系，并倾听他们的需求和问题。这次拜访让我更加了解客户的实际情况，为改进产品和提供更好的服务提供了宝贵的信息。

第九天，我们客服部门组织了一个团队建设活动。这次活动是一次户外拓展训练，旨在进一步提升团队合作和沟通能力。在这次活动中，我们通过各种团队合作项目，加强了相互之间的信任和配合。这次活动不仅让我们更紧密地团结在一起，也让我更加深入地了解了团队合作的重要性。

第十天，我被分配到了一个非常特殊的任务。这个任务是处理一位非常不满意公司服务的客户。这位客户一直与我们的客服部门进行沟通，并提出了一些投诉。我接到这个任务后，首先与导师进行了讨论，了解了客户的具体情况和要求，然后仔细地阅读了相关的沟通记录和文件。最后，我与客户进行了一次长时间的电话沟通，尽力解决了他的问题，并帮助他解决了一些困扰他的事情。这次经历教会了我如何处理复杂的情况，充分倾听客户的意见，与他们建立信任和理解。

总结

通过这两周的实习经历，我对客服部门的工作有了更全面的了解，也学到了很多知识和技巧。在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通和解决问题的能力，还学会了如何与不同类型的客户建立良好的关系，并提供他们满意的服务。我意识到客服工作需要耐心、细心和善于沟通的品质，但同时也非常有成就感和成长的空间。

在未来的实习中，我将继续努力学习和发展自己的技能，在各种情况下提供最佳的客户服务。我相信通过这个实习经历，我将为将来的职业生涯打下坚实的基础，并成为一名优秀的客服代表。

客服实习周记 篇7

银行客服工作实习周记

第一周

本周，我正式开始了在一家大型银行的客服工作实习。我非常激动，因为这是我第一次有机会接触银行的内部工作，更是第一次了解客服岗位的具体职责。于是，我想记录下这一周的经历，分享一下我的实习感受。

周一一大早，我穿着整齐的工作服来到了公司。在接待大厅，我第一次见到了整齐排列的柜员区域，各个柜台前坐着一位位忙碌的工作人员。我迅速找到了我的导员，她是一位资深客服主管。她介绍了一些基本的操作流程和注意事项后，带我来到了我即将工作的地方。

在客服区域，我见到了一排排坐在电脑前的客服人员。他们正专注地回答着来自各个途径的客户咨询，并通过电话、邮件等回复客户的问题。我被分配到了一位亲切的客服同事身边，她热情地向我介绍了我们的工作台，告诉我如何使用各种系统工具。

根据我的实习安排，我主要负责接听客户的来电，并解答他们的疑惑。起初，接听电话让我有些紧张，担心自己回答不准确或者无法满足客户的需求。然而，经过一天的不断接听和回答，我渐渐掌握了常见问题的解答技巧，并逐渐熟悉了银行的各项业务。

第二周

到了第二周，我的接听能力有了明显的提高。我能迅速分类客户咨询的类型，并快速为他们解答问题。同时，我也深刻地意识到，沟通能力对于客服人员来说至关重要。只有耐心倾听客户的需求，并准确表达解决方案，才能提供优质的客户服务。

除了电话回答客户的问题外，我还有机会参与分析客户的反馈和建议。每天，我们会汇总并分析客户投诉和建议的内容，以便找到问题的根源并提供解决方案。这使我深刻地感受到了客户的意见对于银行改善服务质量的重要性。

在这一周中，我也参与了银行内部培训课程。这些培训涵盖了财务知识、法律法规和软技能等方面的内容。通过这些课程，我不仅提高了自己的银行业务素养，还了解了银行对员工的要求和期望。我明白在这个行业，不仅要具备丰富的专业知识，还需要敏锐的观察力和良好的团队合作能力。

第三周

第三周是我实习的最后一周。我逐渐适应了客服工作的节奏，并自信地与客户沟通。我接到的电话数量也明显增多，有时候甚至需要处理电脑和系统问题，帮助客户解决登录和转账等操作问题。我非常享受与客户交流的过程，通过与他们的互动，我不仅能提高自己的解决问题的能力，还能培养自己的耐心和责任心。

在最后一天，我与导员进行了一次总结。她鼓励我在接下来的学习和工作中继续努力，不断完善自己的技能。她告诉我，虽然客服工作具有一定的难度和挑战，但只有通过不断实践，才能不断提高自己的能力。

总结

通过这三周的实习，我获得了许多宝贵的经验和技能。我深刻体会到客服工作的重要性和对细节的关注，以及良好的沟通和解决问题的能力对于提供出色的客户服务的重要性。我也意识到在这个行业中，要成功必须要不断学习和适应变化。

此外，通过与导员和同事们的合作，我体会到了团队的力量。大家相互帮助、相互支持，共同解决问题，为客户提供贴心、高效的服务。这种团队精神激励着我，让我更加热爱并致力于客服工作。

这三周的实习对于我个人的成长和职业规划都有了很大的推动。我暂时告别了客服区域，但我将带着这段宝贵经历，继续努力提升自己的能力，成为一名优秀的银行客服人员。

客服实习周记 篇8

标题：电话客服实习报告周记

第一周：适应与培训

在这个电话客服实习的第一周，我感到非常激动和紧张。作为一个新手，我对于电话客服的工作流程和技巧一无所知。幸运的是，公司为我们提供了全面的培训课程。培训包括了客户服务技巧、电话礼仪以及常见问题的解答。虽然培训时间较长，但我意识到它对于我日后的工作非常重要。在培训结束后，我进行了一些模拟电话接待的练习，以便更好地掌握这些新学到的技能。

第二周：熟悉流程与挑战

在第二周，我终于开始实际接听客户的电话。一开始，我有些迷茫和紧张，因为客户的问题多种多样，而且我需要迅速找到合适的解决方案。然而，通过与经验丰富的同事合作和请教，我逐渐对公司的产品和服务有了更深入的了解，并能够更果断地回答客户的问题。尽管如此，还是有一些问题超出了我的能力范围，但我会尽力协助客户并及时转接至专业人士。

第三周：处理压力与建立信任

随着实习的进行，我逐渐开始适应高强度的工作环境，并学会了如何处理各种应对客户抱怨和压力的技巧。我发现重要的是要保持冷静和耐心，同时展现出真诚和关心客户的态度。还有一个挑战是，在电话中建立起客户的信任。客户无法看到我或我的表情，因此我需要通过语调和用词来传递出温暖和专业的形象，以便与客户建立良好的关系。

第四周：提高效率与成长

在这个实习的最后一周，我开始关注如何提高我的工作效率。我学会了如何在忙碌的时间里合理安排工作，同时利用系统和软件来追踪和管理客户的问题和反馈。通过这样的做法，我能够更快速地解决问题并提高客户的满意度。我还有幸参与一些团队例会和培训课程，这让我有机会与其他同事交流和分享经验，为我未来的职业发展提供了宝贵的启示。

总结：这个电话客服实习为我提供了宝贵的经验和能力。通过与各种客户的接触，我学会了如何处理不同类型的问题和解决客户的抱怨。我也意识到了团队合作的重要性，通过与同事的合作，我学会了如何更好地协作和互相支持。最重要的是，我学会了如何通过电话简洁明了地表达自己并建立信任。这次实习不仅让我对电话客服工作有了深入了解，还为我未来的职业发展铺平了道路。

客服实习周记 篇9

前台客服实习周记

第一周

在我即将开始我的前台客服实习之前，我对这个职位了解甚少。然而，随着时间的推移，我逐渐发现了前台客服工作的独特之处。这周是我实习的第一周，我感受到了前台客服工作的忙碌和丰富多样的挑战。

首先，作为前台客服实习生，我被要求接听来自客户的电话并尽力解决他们的问题。这意味着我需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。我还发现，冷静和耐心是解决问题时非常重要的品质。有时客户会非常生气或沮丧，但作为一名前台客服人员，我们必须保持冷静并以友好的方式与他们交流。经过这一周的工作，我发现我在这方面有了很大的提高。

此外，我还被要求处理来访客户的事务。这涉及到办理入住手续、解答客户的问题以及提供相关信息等。这需要我快速而准确地处理客户的需求，确保他们在酒店的入住过程中得到最好的服务。这个过程非常繁忙，因为客户来自不同的背景和国家，他们可能有不同的语言和文化。然而，每一次成功的交流都让我感到满足和自豪。

除了电话和来访客户服务，我还需要处理电子邮件和社交媒体上的客户咨询。这使我意识到前台客服工作不仅仅是处理来自现场和电话的问题，还需要在线上和线下同时处理多个渠道的客户问题。这要求我具备良好的组织和时间管理能力，以确保每个客户都能得到及时和准确的回复。

整体而言，我认为前台客服实习是一项非常有挑战性和丰富多彩的工作。每天都会有新的问题和挑战，让我不断学习和成长。在这一周的实习中，我意识到前台客服工作需要超凡的耐心、良好的沟通能力和卓越的解决问题的能力。这是一个需要不断改进的工作领域，但同时也充满了成就感和使命感。

这周的实习经历使我对前台客服工作有了更深入的了解，并激发了我进一步探索这一领域的兴趣。我期待着接下来的实习周，继续学习和成长，让我成为一名优秀的前台客服人员。

客服实习周记范本十五篇

您可以看到幼儿教师教育网编辑为您整理的这篇文章名字叫“客服实习周记”，看完本文您可以得到一些有用的参考意见。周记写作是从古至今人们都热爱的一种思维方式，相信大家都有写周记的好习惯。每次写周记都是一次自我探索和肯定的过程。

客服实习周记 篇1

周记1

因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。

认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了，一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

周记2

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

经过两个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天，因为接下来就是公司放假回家过节了。

周记3

这是春节后上班的第一个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情。每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

客服实习周记 篇2

第一周

在我即将开始我的前台客服实习之前，我对这个职位了解甚少。然而，随着时间的推移，我逐渐发现了前台客服工作的独特之处。这周是我实习的第一周，我感受到了前台客服工作的忙碌和丰富多样的挑战。

首先，作为前台客服实习生，我被要求接听来自客户的电话并尽力解决他们的问题。这意味着我需要具备良好的沟通能力和解决问题的能力。我还发现，冷静和耐心是解决问题时非常重要的品质。有时客户会非常生气或沮丧，但作为一名前台客服人员，我们必须保持冷静并以友好的方式与他们交流。经过这一周的工作，我发现我在这方面有了很大的提高。

此外，我还被要求处理来访客户的事务。这涉及到办理入住手续、解答客户的问题以及提供相关信息等。这需要我快速而准确地处理客户的需求，确保他们在酒店的入住过程中得到最好的服务。这个过程非常繁忙，因为客户来自不同的背景和国家，他们可能有不同的语言和文化。然而，每一次成功的交流都让我感到满足和自豪。

除了电话和来访客户服务，我还需要处理电子邮件和社交媒体上的客户咨询。这使我意识到前台客服工作不仅仅是处理来自现场和电话的问题，还需要在线上和线下同时处理多个渠道的客户问题。这要求我具备良好的组织和时间管理能力，以确保每个客户都能得到及时和准确的回复。

整体而言，我认为前台客服实习是一项非常有挑战性和丰富多彩的工作。每天都会有新的问题和挑战，让我不断学习和成长。在这一周的实习中，我意识到前台客服工作需要超凡的耐心、良好的沟通能力和卓越的解决问题的能力。这是一个需要不断改进的工作领域，但同时也充满了成就感和使命感。

这周的实习经历使我对前台客服工作有了更深入的了解，并激发了我进一步探索这一领域的兴趣。我期待着接下来的实习周，继续学习和成长，让我成为一名优秀的前台客服人员。

客服实习周记 篇3

周一

实习第一个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后就开始在同事的绑带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一些简单的事情。可别小看这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要的，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情，我都会认真考虑几遍。因此，我做得不算很快，但都能够保证让同事们满意。同事通常不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，期间还为我提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

周二

刚开始这两个星期，我就是在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。但经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

周三

已经实习了两个礼拜，接下来逐渐进入状态。开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在心。

周四

因为我这些天早起熟记公司给我的一些相关资料，还是对我这些语音电话有很大的帮助，使我越来越得心应手了。每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了，一个人做就很难一起做就变得非常容易。我对这段时间的工作非常满意。

周五

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。经过两个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。这个星期只工作了两天，因为接下来就是公司放假回家过节了。

周六

这是春节后上班的第一个星期我依旧做通过语音跟客户沟通的事情。每天都要接听好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的`产品是非常出色的。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。

周七

这一周除了做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。我的第一次跟客户或合作伙伴面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

周八

这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上同事们的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。

周九

现在，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。这次的经历却是实实在在的，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去，觉得自己离成功不远了，正应了那句话：社会是一所最好的大学。这些深刻的感受只有经历过的人才会体验到。两个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来的就业产生深刻的影响。

周十

面对经验比我丰富的阅历比我深得多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。现在我依旧是跟客户语音沟通或者面谈，但还是偶尔同市场人员考察市区及周边地区的其它相关企业，了解目前市场的行情与竞争者公司，了解其运作方式和将进行的活动，了解当时行情以便于公司对产品的生产，选择有利地位与其老板协商加盟。为公司下一步所采取的措施提供信息，同时在互联网上进行网络推广，也为公司下一步的推广工作作好信息收集。

周十一

接下来这个星期公司就安排我尝试接触在阿里巴巴、淘宝和拍拍这几个主要的网站做产品的推广，以及在网上与其客户做交易。我庆幸有这样的一个学习的机会，能够很好的提高自己、锻炼自己。这周的学习让我对电子商务有了初步的了解，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，所以以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。

周十二

这周开始每天上班第一件事就是挂旺旺，之后进入阿里巴巴后台查看订单，有时一早就会有客户咨询，这时就一边和客户聊，一边协助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。有时候常常觉得自己的知识不够用，经常是和客户没聊上几句就出现问题了，有时同事也忙的时候就让我查看详细说明，往往为了查信息，客户等到黄花菜都凉了，我老是说不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉，自己想想都觉得不好意思，一定要改进，接下来狠抓基础知识，争取做到熟悉基本业务。

周十三

这一周我已经基本能独立处理订单了，对阿里巴巴后台相对也熟悉了很多，在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，客户经常会询问我产品的用途，是不适合用在某个方面上，有些客户经常会搞不懂产品的使用方法。我基本都会详细的回答客户的提问，前辈们也不会像我刚开始那样不断的查看我的聊天记录。这一周比较忙，有点小累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，继续加油。

周十四

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

周十五

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

周十六

我有空的时候，现在会论坛跟跟贴，这是工作予许的，听同事们说：老板就狠不得大家都这样做，可以增加公司的知名度呀。推广方面我十分陌生，只知道公司有个办公室，有几个同事每天都在埋头苦干，不停的从这个网站窜到那个网站，再从那个网站窜到这个网站。

周十七

我的实习工作已经开始进入后期了，和刚进公司的那种手忙脚乱相对，我现在已经多几分成熟和老练，一切一切都有了很大的变化或者说是进步。我虽然依然一如既往的做着自己的本职，但我能感觉到自己对这本职工作的得心应手和纯熟。虽然还是一天一天的重复前一天的工作，但是现在中间可能会穿插一些其它的突发事件，什么代班啊、协助售后部处理一下售后的问题……七七八八的，好像一下子我就都会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的去背过，但很多基础知识都留在脑海里，随手拣来，和客户聊天也是得心应手的。

周十八

时间飞逝而过，转眼间已经实习了很长一段时间。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

周十九

有了这几个月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

周二十

实习马上就要结束了，这几个月的实习中，感觉自己真是学了不少知识，也成长了不少呀。对电子商务的了解，对阿里巴巴这个销售平台的了解，再到对马云这个人物，我都有更多的认识。我这段时间也开始在整理我的论文和实习的总结报告了。

客服实习周记 篇4

经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法：有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。

另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下，原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的原因

反观展会营销工作做得比较出色的企业，总有一些共性存在：第一步就是根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。

其次，制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要地反馈与调整机制。

最后，展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工，并有专人负责项目，强调企业内部的协调，企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨：本来的想法是这样的，可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节，而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能，让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散，以致展会上该收集的信息没有收集，该做的推广没有做好。

客服实习周记 篇5

第一周：领略客服岗位的魅力

作为一名大学生，我有幸被分到一家大型电商公司实习，而我所担任的职位是客服经理实习生。对于这个岗位，我一直抱有一种向往和好奇心。因此，当我迈入公司大门的那一刻，我内心充满了激动和期待。

这周的实习主要是熟悉公司的客服流程和系统。公司有一个专门的培训部门，他们为我们提供了一系列的培训课程和培训材料。通过学习，我了解到了客服工作的重要性和难度。客服经理并不仅仅是回答电话和解决问题，他们还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和快速解决问题的能力。

在实习的第二天，我跟随一个资深的客服经理去了解客服人员的工作环境。整个客服中心分为几个大区域，每个区域都有几十个客服人员。他们坐在电脑前，忙碌地接听电话、回复邮件和处理客户的问题。我被这一幕深深地震撼了，因为在大学里，我们从来没有接触过这样真实的工作环境。

第二周：踏入客服战场，收获成长

第二周的实习让我真正踏入了客服的战场。我作为一个新手，被分派到了一个小组，跟着他们处理客户的问题和投诉。一开始，我只是观察和学习，但随着时间的推移，我逐渐开始参与到工作中。

我学会了如何有效地处理客户的投诉和问题。有时候客户会因为产品的质量问题或配送延时而产生不满，这时候客服经理需要耐心倾听客户的抱怨，并及时给予解决方案。我发现，理解客户的情绪和需求是至关重要的，只有真正站在客户的角度思考，才能更好地为客户提供服务。

在这一周的实习中，我还学到了如何与团队合作。客服经理的工作需要与其他团队密切协作，比如物流部门、售后服务部门和市场部门等。只有通过有效的沟通和协调，才能及时解决客户的问题，并提供最佳的解决方案。通过与团队的合作，我感受到了团队的力量和凝聚力，也亲身体验到了集体智慧的魅力。

第三周：挑战与成长并存

进入第三周的实习，我逐渐开始担负起更多的责任和任务。在这一周，我接手了一些重要的客户投诉案例，需要独立负责解决。尽管面对着压力和困难，但我依然保持着积极的态度和乐观的心态。

解决一个复杂的投诉案例并不是一件易事，我需要收集和整理大量的信息，并与相关团队沟通协调。有时候，解决一个问题需要花费很长的时间和精力，但当最后结果符合客户的期望，看到客户满意的笑容，我觉得这一切都是值得的。

在这周的实习过程中，我还参与了一次客户满意度调查报告的撰写。这让我意识到了客服经理更需要有数据分析和汇报能力。通过对客户满意度的了解和分析，我们可以发现问题，改进服务，进一步提高客户的满意度。

通过这几周的实习，我对于客服经理这个职位有了更深入的了解。客服经理不仅仅是接听电话和回复邮件的工作，更是需要具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。在我实习的过程中，我收获了很多，不仅锻炼了我的沟通和团队合作能力，也提升了我的问题解决能力。我相信这段宝贵的实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。

客服实习周记 篇6

第一周

本周，我正式开始了在一家大型银行的客服工作实习。我非常激动，因为这是我第一次有机会接触银行的内部工作，更是第一次了解客服岗位的具体职责。于是，我想记录下这一周的经历，分享一下我的实习感受。

周一一大早，我穿着整齐的工作服来到了公司。在接待大厅，我第一次见到了整齐排列的柜员区域，各个柜台前坐着一位位忙碌的工作人员。我迅速找到了我的导员，她是一位资深客服主管。她介绍了一些基本的操作流程和注意事项后，带我来到了我即将工作的地方。

在客服区域，我见到了一排排坐在电脑前的客服人员。他们正专注地回答着来自各个途径的客户咨询，并通过电话、邮件等回复客户的问题。我被分配到了一位亲切的客服同事身边，她热情地向我介绍了我们的工作台，告诉我如何使用各种系统工具。

根据我的实习安排，我主要负责接听客户的来电，并解答他们的疑惑。起初，接听电话让我有些紧张，担心自己回答不准确或者无法满足客户的需求。然而，经过一天的不断接听和回答，我渐渐掌握了常见问题的解答技巧，并逐渐熟悉了银行的各项业务。

第二周

到了第二周，我的接听能力有了明显的提高。我能迅速分类客户咨询的类型，并快速为他们解答问题。同时，我也深刻地意识到，沟通能力对于客服人员来说至关重要。只有耐心倾听客户的需求，并准确表达解决方案，才能提供优质的客户服务。

除了电话回答客户的问题外，我还有机会参与分析客户的反馈和建议。每天，我们会汇总并分析客户投诉和建议的内容，以便找到问题的根源并提供解决方案。这使我深刻地感受到了客户的意见对于银行改善服务质量的重要性。

在这一周中，我也参与了银行内部培训课程。这些培训涵盖了财务知识、法律法规和软技能等方面的内容。通过这些课程，我不仅提高了自己的银行业务素养，还了解了银行对员工的要求和期望。我明白在这个行业，不仅要具备丰富的专业知识，还需要敏锐的观察力和良好的团队合作能力。

第三周

第三周是我实习的最后一周。我逐渐适应了客服工作的节奏，并自信地与客户沟通。我接到的电话数量也明显增多，有时候甚至需要处理电脑和系统问题，帮助客户解决登录和转账等操作问题。我非常享受与客户交流的过程，通过与他们的互动，我不仅能提高自己的解决问题的能力，还能培养自己的耐心和责任心。

在最后一天，我与导员进行了一次总结。她鼓励我在接下来的学习和工作中继续努力，不断完善自己的技能。她告诉我，虽然客服工作具有一定的难度和挑战，但只有通过不断实践，才能不断提高自己的能力。

总结

通过这三周的实习，我获得了许多宝贵的经验和技能。我深刻体会到客服工作的重要性和对细节的关注，以及良好的沟通和解决问题的能力对于提供出色的客户服务的重要性。我也意识到在这个行业中，要成功必须要不断学习和适应变化。

此外，通过与导员和同事们的合作，我体会到了团队的力量。大家相互帮助、相互支持，共同解决问题，为客户提供贴心、高效的服务。这种团队精神激励着我，让我更加热爱并致力于客服工作。

这三周的实习对于我个人的成长和职业规划都有了很大的推动。我暂时告别了客服区域，但我将带着这段宝贵经历，继续努力提升自己的能力，成为一名优秀的银行客服人员。

客服实习周记 篇7

第一周

我实习的第一周，充满了激动和好奇。作为一名前台客服实习生，我期待能够学到很多知识并通过与顾客的互动，提升自己的沟通能力和服务水平。

进入公司的第一天，我的导师热情地接待了我。她先向我介绍了公司的组织结构和主要业务内容，然后详细解释了前台客服的工作职责。我了解到，前台客服是公司与顾客之间的桥梁，需要负责接听顾客的电话咨询、解答疑问、处理投诉，并及时转达给相关部门。同时，我也需要协助办理顾客的入住和离店手续，确保他们在酒店的住宿体验顺利和舒适。

第一天的工作主要是进行系统培训和熟悉办公环境。导师详细介绍了公司的信息管理系统，包括如何查询客房的入住情况、处理顾客的预约请求以及完成结账等操作。我努力跟上导师的步伐，并动手实践，通过模拟情境接听电话并与顾客进行沟通。虽然有时候我还是会有些紧张，但是导师鼓励我放松心态，尽量多与顾客进行对话，锻炼自己的口语表达能力。

第二天，我开始亲身体验实际的工作环境。导师带我参观了酒店的不同客房类型，让我熟悉各种设施和布局。随后，她带我到前台接待区域，观察她处理顾客的过程。我学到了很多专业知识和技巧，比如如何礼貌地对待每一位顾客，如何准确地记录顾客的信息，以及如何应对各种问题和困难。

第三天，我第一次独立接待了一位顾客。我紧张又兴奋，但是尽力保持冷静和专业的态度。顾客是一位外国友人，他不太懂中文，我用流利的英语与他沟通，详细了解他的需求并进行解答。通过自己的努力和导师的指导，我成功地完成了顾客的入住手续，留下了好印象。

随着实习的时间推移，我逐渐适应了工作的节奏，也对自己的表现越来越自信。我学会了如何处理复杂的客户投诉，如何保持耐心，如何灵活应对各种情况，以及如何处理不同类型的顾客。每天接待的顾客数以百计，每一个和他们的对话都是一次难忘的经历。

第一周的实习对我来说是非常充实和有意义的。我学到了很多专业知识和技能，提升了自己的沟通能力和服务水平。同时，我也体会到了前台客服工作的重要性和复杂性。我深深地意识到，一个前台客服的微笑和专业能力可以给顾客带来切实的满意和舒适，也能够为公司树立良好的形象和口碑。

我期待着未来几周的实习，希望能继续学习和成长。我要继续提升自己的专业能力，不断改进自己的服务态度，为顾客提供更好的服务体验。同时，我也要时刻保持对工作的热情和认真的态度，不断努力向更高的目标迈进。

（注：本篇作为模拟写作，仅供参考，不代表实际情况）

客服实习周记 篇8

这周是我在物流公司进行客服实习的第一周，经过一周的实践，我对物流客服工作有了更深刻的理解和体验。在这篇周记中，我将总结这一周的实习经历。

第一天，当我踏进物流公司的大门时，我感到既兴奋又紧张。作为一名实习生，我被分配到客服部门，负责处理客户的各种询问和投诉。在一天的培训和介绍后，我开始正式上岗。起初，我觉得有些手足无措，因为我对物流行业并不了解，但在同事们的耐心指导和帮助下，我渐渐熟悉了工作流程和常见问题的解决方法。

第二天，我接到了一个来自客户的投诉电话，客户抱怨他的包裹一直未能及时送达。我立刻查找包裹的物流信息，并与快递公司联系，最终成功解决了这个问题。客户得到了满意的答复，我也因为自己的努力而感到非常开心和满足。

在接下来的几天里，我处理了各种各样的电话和邮件，有的是客户询问包裹的送达时间，有的是反馈包裹破损或丢失的情况。每个问题的背后都有一个客户，我学会了倾听他们的诉求，积极解决问题，不断提升自己的沟通和解决问题的能力。

在实习的最后一天，我收到了一个特别的来信，一位客户感谢我在处理包裹丢失问题时的细心和耐心，她很感激我为她解决了烦恼。收到这封感谢信，我感到非常幸福和满足，我明白了在客服工作中，简单的一句“谢谢”就足以让自己感到满足和快乐。

通过这一周的实习，我对物流客服工作有了更深入的了解，也认识到了客服工作的重要性。我学会了倾听和关怀客户，学会了主动解决问题和积极反馈，同时也意识到了自己的不足和需要不断提升的地方。我相信在未来的实习中，我会更加努力学习和提升自己，成为一名优秀的物流客服人员。感谢这一周的学习和成长，我期待着在接下来的实习中继续努力工作。

客服实习周记 篇9

第一周周记

临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。

我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。

第二周周记

地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，去吧上投简历，重复的做同一样事情，结果都是一样。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。

第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

第三周周记

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。

懂得从中学到一定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

第四周周记

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的技术资料整理，还有就是如何去做好这个产品方面的设计，我本来以为就要将具体的尺寸用工具测量出来，然后通过autocad画出来就可以了，()但是结果并不是想象中那么简单。老板总是叫我一遍又一遍的检查画的`图是否还有其他的错误，经过几天的检查，我开始感觉到一整天坐在电脑面前开始有些疲倦，整天面对着电脑，看着那枯燥无谓的图形，我有点开始厌倦了，但是我还是坚持着做着，细心的检查着。就这样我熬过了枯燥的一个星期。

第五周周记

俗话说的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一个星期的开始，早上起来呼吸着窗外的新鲜空气，来到厂里开始新的工作，将上个星期的零件图把他装

配起来，我以为本来是很简单的事，不过事实并不是想象中的那样的简单，在装配过程中出现了许多问题，这下可把我个弄荤了，都不知道该从何下手，比如说在装配的过程中出现尺寸的不一样，出现很大的间隙等等其他的许多问题。一时间看出许多的毛病和错误，只好在次慢慢的修改，寻找还有没有其他的错误。经过几天的奋斗，修改和检查这个工作快临近尾声了，我总是在希望我的图不要在出现其他的错误。这个星期虽然结束了，但是我还是有地方值得我去学习的，真的是不易乐呼

第六周周记

图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊!产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到

不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。

第七周周记

经过一个多月的实习，虽然对公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆，不知道做什么。就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，留念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经验，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。

第八周周记

虽然时间是过的那么的艰苦，但是还是有快乐的时光的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有以前那一脸的严肃，让我感觉到自己和他们就象兄弟一样，并没有那么的陌生。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面，并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便，要有一定的规矩和礼数。

叫我如何去喝酒，虽然我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎么在这里结交新朋友，也好为自己以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的很高兴，也很开心，我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感觉到无比的舒畅，来到厂里终于有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。

客服实习周记 篇10

第一周

本周我开始了一份关于客服的实习工作，作为一名大学生，这是我第一次接触职场环境。一切都是那么陌生又新鲜，不过我充满了期待。

周一，我与其他实习生一起参观了公司的办公区域。总体来说，公司的环境非常舒适和现代化，工作人员也非常友善和热情。在参观后，我们接受了培训，学习了一些基本的客服技巧，例如如何与客户进行有效沟通和解决问题。这些知识对我来说是非常有帮助的，因为我之前没有任何关于客服工作的经验。

周二，我开始了真正的客服实习工作。我被分配到了一个小组，跟着一位高级客服人员进行学习。她教会了我如何使用公司的客服系统，并且向我展示了一些典型的客户提问和问题。我发现，要成为一名优秀的客服人员，细心和耐心是非常重要的。我积极倾听客户的问题，并且尽可能地给予帮助和解答，虽然有时候需求较多，但是我感到非常快乐和充实。

周三和周四，我开始独立处理一些客户的问题。起初，我还有些紧张，生怕自己处理不好。不过，当我一步步解决问题，获得客户的肯定和感谢时，我感到非常自豪和满足。这也让我更加有信心去面对后续的工作。

第二周

第二周的实习经历令我受益匪浅。我逐渐熟悉了客服系统的操作，能够更加高效地处理客户的问题。同时，我还通过与其他更有经验的客服人员的交流，学到了更多宝贵的经验和技巧。

周一开始，我被安排参与一次线上会议。这是让客服团队成员共享彼此经验和学习的好机会。在会议中，每个人都分享了一些关于解决困难问题的经验，并且提供了一些建议和建议。这是一个很好的学习和交流的机会，我感到自己的知识和技能得到了增长。

周二和周三，我继续处理客户的问题。这些问题涉及到了各种不同的方面，有些需要我积极调查和查找解决方案，有些则需要我耐心地解释和沟通。通过这些实践的机会，我的沟通能力和处理问题的能力得到了很大的提高。

周四和周五，我接受了一次绩效评估。这是一个非常宝贵的机会，我可以从上司那里得到直接的反馈和建议。他们肯定了我的工作表现，并且鼓励我在以下几个方面做进一步的改进：更加细致入微的关注细节、提升处理问题的速度和提高团队合作精神。我会认真听取并努力改进自己。

总结：通过这两周的客服实习，我对这个职业有了更深入的了解，同时也收获了很多实践的机会和宝贵的经验。我学会了如何与各种客户进行有效沟通和处理问题，也提升了自己的处理问题的能力和团队合作的能力。这次实习让我对自己的职业规划更加明确，我期待着将来在客服岗位上能够发挥更大的作用。

客服实习周记 篇11

因为总是在做话务员工作，没有操作营销电话，所以在第八周值班经理让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快，其实也是我不自信的表现。因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表移动的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

客服实习周记 篇12

第一周：

刚刚开始实习工作的第一天，我作为一名客服实习生，对于即将面对日益增长的电话和邮件咨询任务感到既兴奋又有些紧张。一到公司，我便被安排坐在一个宽敞明亮的办公室里，面前摆放着一台台整齐的电脑。导师小张告诉我，客服工作的核心是耐心和细心，要积极主动地帮助每一个顾客解决问题。

第一天的工作主要是对公司的产品进行学习和了解，以便能够更好地回答顾客的问题。我翻阅了产品手册、了解了产品的详细信息，并与导师进行了交流学习。在导师的指导下，我还利用系统进行了模拟测试，并顺利通过。

第二天，我正式接受了电话咨询培训。导师蔡老师教会了我们如何接听来电，如何与顾客进行有效的沟通。刚开始接触电话，我还有些拘束，但通过不断地实践和导师的点拨，我逐渐掌握了技巧。虽然在过程中遇到了一些棘手的问题，但总是能够耐心和细心地与顾客沟通，争取最大限度地解决问题。

第三天，我开始接触邮件咨询的工作。与电话咨询相比，邮件咨询需要更加仔细地分析问题并给予详细的解答。我花了大量的时间阅读和回复不同顾客的邮件。通过这个过程，我逐渐找到了规律和方法，能更加高效地处理邮件咨询。

第四天，公司举办了一次培训，主题是如何有效应对复杂问题。这个培训从理论到实践都非常有意义。培训结束后，我感触良多，深深认识到作为一名客服人员，不仅需要丰富的知识和技巧，更需要在处理问题时保持冷静和沉着，以便能够给顾客更好的解答。

第五天，正式迎来了自己的第一个工作日。电话不断响起，不同问题不断涌现，我真切体会到了客服工作的繁忙与辛苦。有时候一个问题需要很长时间的处理，但当听到顾客对我的认可和感谢时，所有的付出都变得值得。

我的第一周实习生活总结，客服实习带给了我很多新的体验和认识。通过与顾客的沟通和解决问题，我学到了很多自己课本上未曾教过的知识。同时，我还养成了耐心和细心处理问题的习惯。虽然有时工作繁忙，但在客服的工作过程中，我能够感受到自己对他人的帮助，这让我觉得非常满足和开心。我相信，通过这次实习，我会成为一名更好的客服人员。

客服实习周记 篇13

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。

客服实习周记 篇14

第一周

这周是我作为客服实习生的第一周，整个人充满了期待和紧张。我提前到达了公司，被领导安排参观了整个客服部门，熟悉了各个工作岗位以及相关流程。我发现客服部门的同事们个个都很专业，办公环境也很舒适，让我对这段实习经历充满了信心。

在第一天上班的时候，我的导师领着我参加了一次集体培训，了解了公司的服务理念和标准化流程。我还学习了如何使用客服系统和应对各种类型的客户问题。我深深感受到了客服工作的重要性和挑战性，也明白了自己还有很多需要学习和提高的地方。

在接下来的几天里，我开始独立处理一些客户咨询和投诉，虽然有时候会遇到一些棘手的问题，但我都尽力去解决，从中学到了很多实用的技巧和经验。我发现沟通能力和耐心是客服工作中最重要的品质，只有站在客户的角度思考问题，才能更好地帮助他们解决困难。

这周虽然很辛苦，但我收获了很多。我意识到客服工作是一个充满挑战和机遇的领域，我会努力学习，不断进步，成为一名优秀的客服人员。下周继续加油！

第二周

第二周的客服实习经历让我更加深入地理解了客户服务的重要性和复杂性。在这一周里，我接触到了更多种类和程度的客户问题，有的需要及时公关处理，有的需要耐心细致地进行跟踪，有的则需要协作其他部门来协助解决。

在这一周中，我得到了更多的信任和肯定，导师也开始让我参与一些重要的客户案例处理。我通过实践提升了自己的问题解决能力和应变能力，也建立了更多实用的客户关系管理技巧。我明白客服工作不仅仅是解决问题，更是建立信任和提升客户满意度的过程。

在导师的带领下，我还参加了一次客户投诉情景模拟演练，模拟了处理客户矛盾和危机公关的场景。这个演练对我的工作实践增加了很大的帮助，让我在实战中更好地理解了客户服务的本质和要求。

这一周虽然收获颇丰，但同时也感到了一些压力和挑战。客服工作需要我们随时保持警觉和耐心，做好持久战的准备。我会保持良好的心态和积极的态度，继续学习成长，为客户提供更优质的服务。

第三周

第三周的客服实习经历依然充满了挑战和忙碌。我发现自己在处理客户问题和投诉方面已经有了很大的进步，能够更快更准确地找到问题的本质和解决方案。导师也对我的表现给予了肯定和鼓励，让我更有信心和动力继续前行。

在这一周里，我还参加了一次客户联络会议，学习了客户关怀和客户维护的重要性。我明白了客户的满意度是企业成功的关键，只有在客户服务的过程中不断积累信任和忠诚度，才能持续地获得市场竞争优势。

除了日常的客户服务工作，我也花时间学习了一些客服管理和团队协作的知识。我了解到一个高效的客服团队需要良好的沟通和协作能力，需要具备高度的责任心和团队意识，只有这样才能共同应对各种问题和挑战。

在实习的过程中，我不仅收获了知识和技能，更锻炼了自己的心理素质和应变能力。客服工作虽然辛苦，但我深感自豪和满足，因为我能够帮助更多的客户解决问题，提升他们的满意度和忠诚度。未来我将会更加努力，追求卓越，不断提升自己，成为一名合格的客服人员。

客服实习周记 篇15

第一周

我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。

刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。

营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。

第二周

我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！"等顾客理念；体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。

因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

1、熟练的业务能力业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2、思想统一，目标明确即俗话说："大家的心要齐"切不可各怀心思，南辕北辙因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、强烈的责任感个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

第三周

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。

联通客服实习周记范文六篇

联通客服实习周记 篇1

实习的第一个星期——现实与理想的差距

临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始……

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

实习的第二个星期——小有收获

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

实习的第三个星期——初试牛刀

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3—5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

实习的第四个星期——现场操作

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

实习的第五个星期——意外的收获

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

实习的第六个星期——新的锻炼

经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户（而这也就是我们下一个阶段的工作重点了）。

在出发地前一天我们就要将材料准备好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步，要不就只是简单的纸上谈兵了。

实习的第七个星期——小的进步

经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

联通客服实习周记 篇2

作为一名大学生，在寒假期间，我有幸得到了一家知名企业的客服实习机会。这是我人生中的第一份实习工作，同时也是一个全新的挑战。在这一周的时间里，我收获颇丰，不仅提升了自己的沟通能力和解决问题的能力，还更加深刻地理解了客户服务的重要性。

第一天

第一天来到公司，我感到既激动又紧张。在部门经理的带领下，我首先熟悉了公司的产品和服务内容，通过阅读相关资料和观看培训视频，对公司背景和业务有了初步的了解。同时，我还学习了客服团队的工作流程和常见问题的处理方式。虽然一开始感到有些吃力，但同事们的耐心教导和鼓励让我逐渐适应了环境。

第二天至第四天

随着时间的推移，我逐渐熟悉了客服系统的操作流程，并且开始参与实际的客户咨询和问题解答。在这个过程中，我发现客户提出的问题千差万别，需要我灵活运用所学知识和逻辑思维，快速给出满意的回答。虽然有时候也会遇到一些棘手的问题，但通过同事们的帮助和我的努力，我成功地解决了许多复杂的案例，获得了很大的`成就感。

第五天

在这一天，我有幸参与了一次客户投诉处理会议。在会议上，我听到了很多客户对公司服务的建议和意见，也深刻体会到了客户满意度对于企业的重要性。通过与同事们的讨论和交流，我对于如何改善客户服务有了更清晰的认识，也意识到了自己在这个过程中的作用和责任。

第六天至第七天

随着实习的最后两天的到来，我开始总结这一周以来的收获和体会。我意识到，客服工作并不是简单的回答问题那么简单，而是需要将客户视为合作伙伴，倾听他们的需求，解决他们的问题，以提升客户满意度和口碑。在这一周的实习中，我不仅学会了如何处理客户问题，还学会了如何与客户建立良好的沟通和信任，这将对我的未来职业发展产生深远的影响。

通过这一周的客服实习，我受益匪浅。我相信，这段宝贵的经历将成为我职业生涯的一笔财富，帮助我更好地适应未来工作的挑战。我会把这次实习中学到的经验和技能牢记于心，努力提升自己，成为一名优秀的职场人才。

客服实习周记就此结束，我期待着未来能够有更多的实习和工作机会，不断丰富自己的职业经验，成长为一名更加优秀的专业人才。

联通客服实习周记 篇3

第一周

学习总是永无止境的，正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修，这一次家里来个大家伙，要进行大修，这下好了一忙就大伙给忙坏了，大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去，开始天天加班。一天从早到晚都干个不停，晚上还要加班，那几天真是一个尽的叫累啊！恨不得一下就过去，事实是不可能的，只能一天又一天在忙碌中度过。回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣，感觉时光是度日如年，十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎么想起来，盼望着什么时候能够放假休息一下，好好的放松个一天两天，终于结束了一个星期的劳累生活，回过头在想想这个星期的点点滴滴，不禁的笑了起来。

第二周

时间过的真是快啊！不知不觉的将近两个多月了。对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程，比如说自己的日常生活，从学校出来了，什么都要靠自己，刚来厂里的时候，自己连做饭都不怎么会，有些时候都煮的不熟，正所谓在家里过惯了那中衣来伸手，反来张口的生活。开始几次都没做好，不过后来慢慢的适应了，越做越好了，同时自己也开始慢慢的学习做菜了，虽然做的不怎么好，但是自己还是每天坚持的去做，相信总有一天会做好的，正所谓功夫不负有心人，我坚信总有一天会弄好的。离开了学校，怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。也是有很多地方值得自己去学习的，生活中处处可以学习，只要你去用心。

到了这一周说说我的感想最深刻的还是交际方面的。象我一个人在外面，生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人，出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的，而看准人，看好人，交好人是更重要的，在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交，看准人是交朋友的一个重要条件，看好人则是交朋友的一个中心环节，交好人则是最简单的了。

我的公司虽然不怎么大，但是有几个人就有几种不同的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨，也许正因为社会上有这些不同的人，不同事，不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千，如果说社会是大海，那我就是一滴水，终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。

联通客服实习周记 篇4

第一周

实习的第一个星期，老板并没有让我做什么事情。我只是一个新手，对于网络也并不陌生，但是老板为了更好的体现服务理念，一定要经过两个星期的培训，才让我上岗。这一个星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后开始给我们培训。培训的内容，无非就是了解xx客服的重要性，以及xx客服所需要具备的能力。对于一个网店而言，客户看到的往往都是一张张图片，而看不到产品，无非用手用眼睛去判断产品的好坏，难免会产生怀疑感和距离感。这个时候，客服的重要性就体现出来了。客服热情的回复，或幽默，或诚恳的答复，都会让客户觉得自己不是在跟一台冷冰冰的电脑打交道，从而在客户心目中树立店铺的形象，促成交易。客服需要的不仅仅是快速的录入能力，还要具备一定的商品专业知识。我所在的公司，卖的是真丝服饰，老板也给我们上了专业课。关于真丝的褪色，是因为真丝染色采用的是活性染化料，所以色牢度相对化纤面料会差一些，特别是颜色鲜艳的，退色会较明显一些，但是洗过几次以后就不会有了。这个星期，我学到了很多关于真丝服饰的知识，也对xx客服有了一个比较全面的了解。

第二周

实习的第二个星期，还是培训，培训。一名有着专业知识和良好沟通技巧的客服，可以给客户提供更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的服务于客户。一名优秀的客服，必须要具备诚信、耐心以及自控力。我们的心情，会影响我们的表达方式，当我们心情好的时候，可能会带动客户。网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要控制自己的情绪，耐心的解答，有技巧的应对。老板为此还专门为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客服的工作。手册的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通能力是很重要的。沟通过程中，其实最关键的不是我们客服说的话，而是我们如何说话。在这里举个小例子，“恩”和“好的没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味。不同类型的客户我们要采用不同的沟通技巧。对商品缺乏认识的，我们要像个朋友一样，从他的角度考虑给他推荐，而对于对商品知识非常了解的，我们就要表示出对他专业知识的欣赏。这个星期，学了很多东西。在培训课程中，老板教会了我们很多东西，让我受益匪浅。在平时，我也会去网上的xx大学看看他们写的帖子。在那里，客服资深者给了我们很多建议，他们用他们的经验告诉我们如何成为一个好的客服。

第三周

这个星期，开始结束了培训生涯，开始像正式员工一样，坐在电脑前，回答客户的问题。虽然培训了两个星期，但是我要学的东西，还是有很多。就像有些客户会问，某一款衣服是用什么xx的。面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老板然后再回答客户。至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是一个很模糊的概念。不过，我相信，在以后慢慢的接触中，会懂得更多。这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼顾，还是蛮辛苦的。虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看书，多做老师跟我们发的习题册。看着往年的习题，感觉单证员比外贸业务员容易考，所以压力也就稍微减少了那么一点点。但是，对于工作和考证，依旧是一点也不敢马虎。白天上班，晚上回到学校还要抽出时间复习。实习的生活，考证的生活，两者交叉在一起，累并充实的过着。

第四周

星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧!这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期。因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑。之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。更多的时间是花费在英语听力方面。平时闲暇时间。看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧!

第五周

考完了单证和英语四级，总算是可以安心的实习工作了。这个星期，学了一点真丝服饰方面的专业知识。其实，现在买真丝衣服的人很多，但是有部分客户还是不怎么懂的真丝的洗涤方法。喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒。其实这是错误的，真丝衣服比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，当然能用专业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡15到20分钟，在轻轻搓揉，并用清水漂净。不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂。洗干净之后要轻轻的挤去水分，并用衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色。熨烫丝绸服饰，不宜高温，不宜直接熨烫，必须在上面加盖一层湿布再烫，以防高温使丝绸发脆，甚至烧焦。桑蚕丝服装应阴干，不能在阳光或荧光灯下晾晒，桑蚕丝服装吸湿性强，不穿时最好用衣架挂好并保持透风;如衣服不十分脏可不洗，将穿行的衣服挂在透风处待汗气挥发后再穿; 桑蚕丝服装最好挂装存放，保持干燥，防虫剂必须用布包好，不要直接接触衣物。

第六周

这个星期，老板在闲暇的午后，会召集我们开会，主要是强化我们服务理念。现在xx竞争很激烈，xx商城店稍微比x店多一点优势。但是想要在这个网络时代持续的发展下去，光靠产品的质量取胜还是不行的，服务也同样重要。

第七周

这个星期，学了一些纠纷处理技巧。首先是快速反应，因为顾客认为商品有问题，一般是会比较着急的，怕不能得到解决，而且也会很不高兴。这个时候我们要快速反应，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题，如果不能马上解决的.，也要告诉顾客我们会马上为他解决，现在就给您处理。其次是热情接待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你是个好卖家，而不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后就爱理不理的那种。然后是诚恳道歉，不管是因为什么原因造成顾客的不满，都要诚恳的向顾客致歉，对此给顾客造成的不愉快和损失道歉。如果我们已经非常诚恳的认识到自己的不足，顾客也不好意思继续不依不饶。最后一点就是提出补救措施，对于顾客的不满，要能及时的提出补救的方式，并且明确的告诉顾客，让顾客感觉的到我们为他考虑，为他弥补，并且你很重视他的感觉。一个及时的有效的补救措施，往往能让顾客的不满化为感谢和满意。

第八周

这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情。微笑是生命的一种呈现，也是工作成功的象征。所以当我们迎接顾客时，哪怕只是一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和服务的。

我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底。这个时候我们就需要足够的耐心和热情去回复。有些顾客当所有的问题问完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦。就算不买也要说声“欢迎下次光临”。如果我们的服务好，这次不成下次有可能她还会回头购买。砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天性，可以理解。不过我们家是xx商城店，衣服的价格是由xx后台统一设置的，我们没有权限去修改。当顾客要求再多点优惠的时候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在价格这一块上而无法促成交易了。

第九周

这个学期，学会了一点关于如何管理客户的技巧。首先，降低期望值等于增加满意度。因为在网上买东西有一半是靠自己想象的，都看不到事物。图片拍的好的，顾客会把这个东西想象的很好，很完美，对于这个产品的期望很高。而且当顾客询问的时候也不要把我们的产品夸的天花乱坠，把商品说的太好，顾客的期望值就更高，当收到东西的时候感觉完全没有想象的那么好的时候，就会非常的失望。所以要降低顾客的期望值，当顾客把这个东西想象的有多么好的时候，我们要老实的告诉她，不是这样的，实际是什么样的，这样顾客收到东西的时候会觉得跟我们的描述一样，介绍是一样的，就会觉得很实在。

当然，这并不是说，我们在销售的时候得拼命的说自己的东西有多差，这样子可能会把顾客吓跑了。那么，我们就要把握一个度。老板提倡我们在销售的时候，要让顾客明白消费。所谓明白消费，就是尽可能的让顾客提前了解他在这次购物中能得到什么服务，会碰到什么问题等等。其实，每个顾客的期望值是不同的，在商品和服务相同的前提下，满意度和期望值是成反比的，也就是说，我们适度的降低顾客的期望值，那么满意度就会相应的提高。

第十周

这个星期，依旧是学习如何关于客户。上个星期，学习了降低期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移。作为客服，有时候我们是同时和好几个人交流，可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了，问题一个接着一个。这个时候我们就要把握住话题，把谈话的主动权掌握在自己的手中。聊的内容如果越来越不着边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要了解的么?或者委婉的告诉顾客我们现在非常忙，如果没有什么问题能不能结束对话。在和顾客交流的过程中，还要注意一个时间上的控制。除了回答顾客关于交易上问题，可以适当聊天，这样可以促进双方的关系。但是我们要懂得控制聊天的时间和度，毕竟，我们的工作不是闲聊，我们还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不好意思我有事要走开一会”为由结束交谈。

联通客服实习周记 篇5

第一周：

这一周是我大学生涯中首次踏入职场的宝贵经历，作为XX公司客服部门的一名实习生，我怀揣着既兴奋又紧张的心情开始了我的实习之旅。周一上午，我参加了公司组织的新员工入职培训，对公司的文化、规章制度以及客服岗位的基本职责有了初步了解。下午，我被分配到了客服小组，组长耐心地向我介绍了客服系统的操作流程、常见问题解答话术以及客户沟通的技巧。刚开始，面对电脑屏幕上的客服界面，我感到有些手足无措，但在同事们的热心帮助下，我逐渐熟悉了工作流程，并开始尝试接听客户的咨询电话。这一周，我最大的收获是学会了如何保持耐心和专业，即使面对客户的抱怨也能保持冷静，努力解决问题。

第二周：

进入第二周，我已经能够独立完成一些基本的客户咨询和投诉处理工作。这一周，我遇到了不少挑战，比如遇到复杂问题时如何快速找到解决方案、如何在繁忙时段高效处理多个客户请求等。有一次，一位客户因为订单配送延迟非常不满，我通过耐心倾听、诚恳道歉并立即协调相关部门加快处理速度，最终赢得了客户的理解和满意。这次经历让我深刻体会到，有效的沟通和解决问题的能力对于客服工作至关重要。此外，我还开始参与每日的客服小组会议，分享处理案例，从中学习到许多实用的处理技巧和同事们的宝贵经验。

第三周：

随着实习的深入，第三周我开始主动学习更多关于客户服务的知识和技能。我利用业余时间阅读了关于客户服务心理学、情绪管理等书籍，试图从理论层面提升自己的专业素养。同时，我也开始尝试运用CRM系统记录客户信息，以便更好地跟踪服务进度，提升客户满意度。此外，我还参与了客服部门组织的一次模拟演练活动，模拟处理各种突发情况，这不仅锻炼了我的应变能力，也让我对客服工作的全貌有了更深刻的理解。通过这一周的'努力，我感觉自己在处理客户问题时更加得心应手，自信心也有了显著提升。

第四周：

转眼间，四周的实习已接近尾声。在这一周，我主要进行了自我总结和反思。我回顾了前三周的工作表现，记录下自己在处理客户问题时遇到的难题和成功经验，同时也意识到了自己在时间管理和专业知识方面存在的不足。为了进一步提升自己，我制定了详细的学习计划，包括加强产品知识的学习、提高打字速度、优化客户服务流程等。此外，我还与直接上级进行了面对面的交流，听取了他对我的工作评价和建议，这对我未来的职业规划有着重要的指导意义。

通过这四周的实习，我不仅学到了许多实用的工作技能，更重要的是，我学会了如何在压力下保持积极态度，如何与团队成员有效协作，以及如何将理论知识应用于实际工作中。这段经历为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础，也让我对未来的工作充满了期待和信心。

联通客服实习周记 篇6

第一周

临近毕业的最后一年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。

我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。

第二周

地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，去网吧上网投简历，重复的做同一样事情，结果都是一样。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。

第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

第三周

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

服装实习日记精华

希望各位能够关注我所写的这篇关于“服装实习日记”的文章。在研究生涯中，文档处理是一项必不可少的基本技能。有时为了完成某一任务，我们会需要借鉴一些范文。范文中的表达方式值得我去学习和模仿。你最近写作的时候有阅读过范文吗？如果你觉得我的建议对你有帮助，请不要吝啬，收藏下此文！

服装实习日记 篇1

应聘职位：外贸/进出口专员/助理、服装/纺织/皮革跟单、其它类：

1)语言能力：全国公共英语二级,英语听说流利，英语书写/阅读能力良好,普通话和粤语熟练.

2)计算机能力：广东省计算机考试中级,能熟练操作Windows操作系统/office办公软件和办公室设备.

1)与客户沟通协调样版及订单,保证理解正确.

2)整理资料给工厂,负责样版及订单跟踪生产;与工厂密切联系,控制大货质量,以保证准时出货,提高客户的满意度.

工作成绩：

独立负责及服务西班牙三个服装品牌的'样版和订单跟踪工作，个人负责订单金额年均四百万人民币，为部门主要业绩来源.

自我总结

具有多年以上服装工作的经验,熟悉服装生产跟单、样版操作流程和面辅料市场;熟悉外贸采购工作流程，能独立应对各种突发情况。

性格开朗，做事严谨，抗压力强，具有较强的自学能力、良好的谈判技及说服力。

注重团队合作精神，适应力强，多次协助领导完成公司跨部门合作的任务。

服装实习日记 篇2

8月1日 星期一

今天是实习的第一天，和我一起的是同班的谢XX同学

我们实习的单位是XX工厂进去后先向老板做了自我介绍，并说明自己想做的岗位和想学习的知识老板人很和蔼可亲，跟我们说会给我们分配合适的工作并让我们不要有压力

设计师助理娜娜姐姐带领我们参观了工厂，工厂规模虽然不太，但却五脏俱全工厂是集时装设计、生产、销售三位一体的私营服装企业，服装主要定位于中高层白领职业女士，以职业时尚为特色，寓喻于年青一代的职业女性专业化、积极向上的职业精神！设计准确捕捉时尚元素，充分注重女性体态、线条美，塑造女性高雅、青春丽人的内涵和气质

第一天的工作很轻松，上午主要是了解了工厂的基本概况以及它的运营模式下午，我们见到了这次实习主要带领我们的设计师陈姐陈姐在这里工作很多年了，对服装类的工作都很熟悉，给我们大致介绍后就先把我们分配到了加工间，因为今天她比较忙所以先让我们做些零活，并熟悉一下环境 是缝纽扣在上工程课的时候也缝过，不过那时是做完了西装最后最为点缀，随便缝了几颗上去就了事了，但这里不一样，陈姐说，每一颗纽扣都关系着这件衣服的质量，甚至于这么品牌的信誉，所以别看小小的一颗纽扣，其实有着举足轻重的作用

于是一整个下午，我们俩都在加工间里缝着纽扣并和那里的老工人聊天，也蛮舒服的第一天并没有我想的那么紧张，这儿的氛围很好，不死板，大家都有各自的职位各司其职却又相互关联着

8月2日 星期二

今天是第二天，早早的便来到了工厂

陈姐教我们如何使用CAD，即用电脑软件coreidraw画图这个软件我们在学校里也有简单地学过，可因为长时间不接触已经忘记怎么使用了，更别说拿它来画款式图了陈姐带我们来到了隔间的电脑房，对放着四台电脑，并把李姐也叫了过来李姐先示范地教了我们半小时，跟我们讲了基本的内容做法，所需要的软件，我一一用本子记下了，然后李姐给了我们一人一张草图，让我们自己尝试画出来

看李姐那么熟练的我以为很简单的，没想到轮到自己时便完全乱了章法，脑子空空了，最后和谢晨颖两人在李姐的再次教导下终于能简单地运用了 最后李姐给我们找出了一些以前用过的旧图纸，让我们回家练习，呼呼，真的很感激她

有时候我们在学校里学到的东西往往会被我们忽视，当它真正被运用到工作中并发挥了作用，我们才真真实实的感受到了这门技术的重要性

8月3日 星期三

昨天和谢晨颖在网上讨论了半天才把那些CAD完成，今天交给陈姐检查，呼呼过关了，非常开心，于是今天的任务就是在昨天的基础上给图案上色，这其实也是件很复杂的事情，一开始因为对这个软件的不熟悉已及经验的不足，很多地方都不知道怎么办，特别是在某块涂色的时候，颜色怎么也无法上到想要的区域里，一点便是一整个板块全部上色，琢磨了好久还是不行，最后还是陈姐过来指导，跟我说是因为画的时候线没有衔接完整留下了空袭唉。人家一眼就能看出的问题我却纠结了那么久不过又学到了新的知识还是很开心的

这两天的实习我觉得过得非常愉快，工厂的人都非常友善，把我们当小妹妹一样，一直给予我们鼓励和肯定，就算有失误和做错的地方，他们也会很和善的指导并且给我们提出宝贵的意见，真的很感谢

但同时我们也认识到自己的知识是多么的单薄多么的局限，只能做一些打杂的已经当下手的活希望经过这一次的实习可以让我们提升自我，得到宝贵的经验

8月4日 星期四

今天可苦了我们俩了，陈姐说正好要出一些样衣需要我们去四季青帮她购买一些扣子烈日炎炎外面温度高达38啊！可是没有办法这是工作，况且也是一次经验的累积于是我俩套的严严实实的出门了

乘525一个多小时终于到了汽车东站的辅料市场，因为之前工程课做衣服买面料来过好几次，所以也算是熟门熟路七拐八拐之后终于找到了卖扣子的地方，一下子我就傻眼了，成千上万粒扣子摆放在眼前的小盒子里，真的是各式各样琳琅满目啊我们把陈姐交代的款式交给了老板让他帮忙负责挑选，然后两人就蹲在那里开始挑起了自己喜欢的扣子，真的是好多啊，又好看又便宜，各自买了一堆，再加上工厂的，两大袋，最后一人一袋扛了回去

525的人永远是那么多，等了好久终于坐上了位子，回到工厂的时候都快五点了，虽然是傍晚但太阳依然没有要下去的意思，我们俩把扣子搬回去后便下班了，真的是精疲力竭，现在写完日记我眼睛都快睁不开了

8月5日 星期五

今天的任务居然是让我们自己设计礼服，我真是激动得不知道要怎么办了，我的梦想就是将来成为一名婚纱设计师，所以有关于婚纱礼服类的东西我都特别感兴趣

当陈姐给我们搬来一堆白坯布的时候，真的是扑面而来的亲切感啊，太熟悉不过了，这两年的学习几乎都是和白坯布打的交道不过亲切归亲切，这真要自己设计时，还真不知该从何下手我跟谢晨颖俩人你看看我我看看你，都没有头绪没办法，以前立裁课虽然也做过，但毕竟是老师一步一步教的，这一下子全部自己来了还真有些慌最后我们先画了草图，决定做成抹胸式样的鱼尾裙，并且运用褶皱营造衣服的立体层次感但毕竟是第一次，理想总归是理想，成衣做出来时还是有很多地方不尽如人意，陈姐耐心仔细地指出了我们设计上的优缺点以及立裁技巧上的一些问题，最后竟然还夸我们设计的不错将来一定有出息让我们一扫之前的阴霾瞬间充满了信心

服装实习日记 篇3

我们实习的单位是XX工厂进去后先向老板做了自我介绍，并说明自己想做的岗位和想学习的知识老板人很和蔼可亲，跟我们说会给我们分配适宜的工作并让我们不要有压力

设计师助理娜娜姐姐带领我们参观了工厂，工厂规模虽然不太，但却五脏俱全工厂是集时装设计、生产、销售三位一体的私营服装企业，服装主要定位于中高层白领职业女士，以职业时尚为特色，寓喻于年青一代的职业女性专业化、用心向上的职业精神!设计准确捕捉时尚元素，充分注重女性体态、线条美，塑造女性高雅、青春丽人的内涵和气质

第一天的工作很简单，上午主要是了解了工厂的基本概况以及它的运营模式下午，我们见到了这次实习主要带领我们的设计师陈姐陈姐在那里工作很多年了，对服装类的工作都很熟悉，给我们大致介绍后就先把我们分配到了加工间，因为这天她比较忙所以先让我们做些零活，并熟悉一下环境是缝纽扣在上工程课的时候也缝过，但是那时是做完了西装最后最为点缀，随便缝了几颗上去就了事了，但那里不一样，陈姐说，每一颗纽扣都关系着这件衣服的质量，甚至于这么品牌的信誉，所以别看小小的一颗纽扣，其实有着举足轻重的作用

于是一整个下午，我们俩都在加工间里缝着纽扣并和那里的老工人聊天，也蛮舒服的第一天并没有我想的那么紧张，这儿的氛围很好，不死板，大家都有各自的职位各司其职却又相互关联着

服装实习日记 篇4

实习生活，感触是很深的，提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以至用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会.自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力,能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获，主要有四个方面：

二、是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。

三、是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

四、实习后的转变总结创新。

以上是我的实习工作总结。虽然只有短短的两个月时间，却让我受益匪浅，如此感慨万分!毕业后我即将成为一个真正的罗蒙人，希望那时我能以实习所学，更好的融入公司的体系，为罗蒙的前进做出自己的贡献。

服装实习日记 篇5

昨天下午终于到达xxx服饰有限公司，好累啊第一次坐这么长时间的火车，只想睡觉。今天早晨转了好一会儿熟悉了一下环境，感觉还不错。干净整洁的街道，就是有点冷风很大。九点多通知办一些手续，跑来跑去终于完成了。下午通知开会，可有临时改了。下午就没事干了，转了转厂子周围，找吃饭的地方。总之这一天感觉挺闲的，睡觉了。

今天早晨接到通知自己被分到衬衫休闲厂，是技术部的，有一点小小的高兴。去年实习一直在生产一线，又累又热。算是经受了一次很大的考验。这次听说是去技术部，希望有所收获。本来下午要开会的，最后有通知说是去接受培训，培训主要就是讲一些xx集团的发展等等，感觉有点像洗脑。我不喜欢这样的场合，只听？人在上面吹自己有多好，而我们却不能说一句话，讲了各种公司的制度。其实我觉得有十分之九都跟我们没关系，可不可以来点实惠的。

两天开始去了工厂，结果还是去了一线，他们说新人必须在一线艰苦奋斗一段时间，这是原因之一。再有一点就是在技术部学不到什么东西。我们是实习的，想学东西就得去一线。这个让我有一点不舒服，感觉自己好像在被耍。说说收获吧，我和陈永途刚去被一起分到裁剪部了。有自动化的裁床，也有单裁。

今天在单裁那块认识了几位小师傅，感觉他们做活很快，跟他们了解了一些放码和裁剪的技术。在裁剪上，他们主要用已经打好的硬质版在料上画出原版然后在上面放大或放小。其实就是个熟练的过程，和他们谈了一些工资待遇等问题，从他们的反应中看出并不是有多好，但我觉得如果想让自己有所发展你必须有所付出。为公司带来价值才能有所收获。

今天很不幸，由于休闲厂暂时没活干，我又被支到了衬衫厂，中午过去的，管事的说让我们明天正是上班，今天先回去。哎想到了棋子这首歌，心里不是滋味。

今天早晨刚一起来那个打扫卫生的阿姨就来了，给我们提了几点意见。每天早晨起来要拖地，桌子上除了杯子在不能放任何东西，几个人几个杯子不能多放等等，这里的卫生制度还是严到了一定或者不能想象的程度了。今天去了衬衫厂，感觉也是没事干，还是在裁剪，早晨主要是参观，我们看了大的裁床，感觉设备是很先进。和我一起来的途没事干惹了几个小插曲，让段长很生气，我当时在想大学生和其他工人有些不同的地方就是大学生有着自由的思想和追求进步不愿安于现状的心。到了厂子，当其他人按部就班工作时，大学教育的孩子就会显得特别不同。因为我们总是想尽一切办法搞明白一些事理原由，我们不想只当熟练工，但有一点必须明白我们并不是异类，如果四年的大学教育让我们看起来和熟练工没啥区别，那大学教育又有什么意义呢。我们追求创新，自由，我们只是需要一个平台。其实大学教育让学生缺少的是锻炼一颗坚韧的心，毕业生总是感觉很脆弱经不起风风雨雨，实习的目的有一点很正确，就是让我们明白了这一点，完善自我，让自己的人生一步一步走入成熟。

服装实习日记 篇6

今天早晨刚一起来那个打扫卫生的阿姨就来了，给我们提了几点意见。每天早晨起来要拖地，桌子上除了杯子在不能放任何东西，几个人几个杯子不能多放等等，这里的卫生制度还是严到了一定或者不能想象的程度了。今天去了衬衫厂，感觉也是没事干，还是在裁剪，早晨主要是参观，我们看了大的裁床，感觉设备是很先进。和我一起来的途没事干惹了几个小插曲，让段长很生气，我当时在想大学生和其他工人有些不同的地方就是大学生有着自由的思想和追求进步不愿安于现状的心。

到了厂子，当其他人按部就班工作时，大学教育的孩子就会显得特别不同。因为我们总是想尽一切办法搞明白一些事理原由，我们不想只当熟练工，但有一点必须明白我们并不是异类，如果四年的大学教育让我们看起来和熟练工没啥区别，那大学教育又有什么意义呢。我们追求创新，自由，我们只是需要一个平台。其实大学教育让学生缺少的是锻炼一颗坚韧的心，毕业生总是感觉很脆弱经不起风风雨雨，实习的目的有一点很正确，就是让我们明白了这一点，完善自我，让自己的人生一步一步走入成熟。

今天的任务居然是让我们自己设计礼服，我真是激动得不知道要怎么办了，我的梦想就是将来成为一名婚纱设计师，所以有关于婚纱礼服类的东西我都特别感兴趣。

当陈姐给我们搬来一堆白坯布的时候，真的是扑面而来的亲切感啊，太熟悉不过了，这两年的学习几乎都是和白坯布打的交道。不过亲切归亲切，这真要自己设计时，还真不知该从何下手。我跟谢晨颖俩人你看看我我看看你，都没有头绪。没办法，以前立裁课虽然也做过，但毕竟是老师一步一步教的，这一下子全部自己来了还真有些慌。

最后我们先画了草图，决定做成抹胸式样的鱼尾裙，并且运用褶皱营造衣服的立体层次感。但毕竟是第一次，理想总归是理想，成衣做出来时还是有很多地方不尽如人意，陈姐耐心仔细地指出了我们设计上的优缺点以及立裁技巧上的一些问题，最后竟然还夸我们设计的不错将来一定有出息让我们一扫之前的阴霾瞬间充满了信心。

今天可苦了我们俩了，陈姐说正好要出一些样衣需要我们去四季青帮她购买一些扣子。烈日炎炎外面温度高达38啊！可是没有办法这是工作，况且也是一次经验的累积。于是我俩套的严严实实的出门了。

乘525一个多小时终于到了汽车东站的辅料市场，因为之前工程课做衣服买面料来过好几次，所以也算是熟门熟路。七拐八拐之后终于找到了卖扣子的地方，一下子我就傻眼了，成千上万粒扣子摆放在眼前的小盒子里，真的'是各式各样琳琅满目啊。我们把陈姐交代的款式交给了老板让他帮忙负责挑选，然后两人就蹲在那里开始挑起了自己喜欢的扣子，真的是好多啊，又好看又便宜，各自买了一堆，再加上公司的，两大袋，最后一人一袋扛了回去。

525的人永远是那么多，等了好久终于坐上了位子，回到公司的时候都快五点了，虽然是傍晚但太阳依然没有要下去的意思，我们俩把扣子搬回去后便下班了，真的是精疲力竭，现在写完日记我眼睛都快睁不开了。

服装实习日记 篇7

通过几天的工作和学习，我逐渐发现我所干的活虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为他们是相互有联系的。为了保证最后能够胜利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事，即使再简单的事情我都会认真的考虑好几遍，因此，虽然做的不算快，但都能够让同事们满意。同事们通常也不催促，都把任务安排好，然后便交由我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。

这半个月的实习，我可以简单的总结为几个，那就是：多看、多问，多观察、多思考、多动手!

服装实习日记 篇8

服装厂实习日记

服装厂实习日记（一）：

这天是实习的第一天，和我一齐的是同班的谢XX同学

我们实习的单位是XX工厂进去后先向老板做了自我介绍，并说明自己想做的岗位和想学习的知识老板人很和蔼可亲，跟我们说会给我们分配适宜的工作并让我们不要有压力

设计师助理娜娜姐姐带领我们参观了工厂，工厂规模虽然不太，但却五脏俱全工厂是集时装设计、生产、销售三位一体的私营服装企业，服装主要定位于中高层白领职业女士，以职业时尚为特色，寓喻于年青一代的职业女性专业化、用心向上的职业精神!设计准确捕捉时尚元素，充分注重女性体态、线条美，塑造女性高雅、青春丽人的内涵和气质

第一天的工作很简单，上午主要是了解了工厂的基本概况以及它的运营模式下午，我们见到了这次实习主要带领我们的设计师陈姐陈姐在那里工作很多年了，对服装类的工作都很熟悉，给我们大致介绍后就先把我们分配到了加工间，因为这天她比较忙所以先让我们做些零活，并熟悉一下环境是缝纽扣在上工程课的时候也缝过，但是那时是做完了西装最后最为点缀，随便缝了几颗上去就了事了，但那里不一样，陈姐说，每一颗纽扣都关系着这件衣服的质量，甚至于这么品牌的信誉，所以别看小小的一颗纽扣，其实有着举足轻重的作用

于是一整个下午，我们俩都在加工间里缝着纽扣并和那里的老工人聊天，也蛮舒服的第一天并没有我想的那么紧张，这儿的氛围很好，不死板，大家都有各自的职位各司其职却又相互关联着

服装厂实习日记（二）：

这天是第二天，早早的便来到了工厂

陈姐教我们如何使用CAD，即用电脑软件coreidraw画图这个软件我们在学校里也有简单地学过，可因为长时间不接触已经忘记怎样使用了，更别说拿它来画款式图了陈姐带我们来到了隔间的电脑房，对放着四台电脑，并把李姐也叫了过来李姐先示范地教了我们半小时，跟我们讲了基本的资料做法，所需要的软件，我一一用本子记下了，然后李姐给了我们一人一张草图，让我们自己尝试画出来

看李姐那么熟练的我以为很简单的，没想到轮到自己时便完全乱了章法，脑子空空了，最后和谢晨颖两人在李姐的再次教导下最后能简单地运用了最后李姐给我们找出了一些以前用过的旧图纸，让我们回家练习，呼呼，真的很感激她

有时候我们在学校里学到的东西往往会被我们忽视，当它真正被运用到工作中并发挥了作用，我们才真真实实的感受到了这门技术的重要性

服装厂实习日记（三）：

昨日下午最后到达山东烟台的南山服饰有限公司，好累啊第一次坐这么长时间的火车，只想睡觉这天早晨转了好一会儿熟悉了一下环境，感觉还不错干净整洁的街道，就是有点冷风很大九点多通知办一些手续，跑来跑去最后完成了下午通知开会，可有临时改了下午就没事干了，转了转厂子周围，找吃饭的地方总之这一天感觉挺闲的，睡觉了

服装厂实习日记（四）：

昨日和谢晨颖在网上讨论了半天才把那些CAD完成，这天交给陈姐检查，呼呼过关了，十分开心，于是这天的任务就是在昨日的基础上给图案上色，这其实也是件很复杂的事情，一开始因为对这个软件的不熟悉已及经验的不足，很多地方都不明白怎样办，个性是在某块涂色的时候，颜色怎样也无法上到想要的区域里，一点便是一整个板块全部上色，琢磨了好久还是不行，最后还是陈姐过来指导，跟我说是因为画的时候线没有衔接完整留下了空袭唉.人家一眼就能看出的问题我却纠结了那么久但是又学到了新的知识还是很开心的

这两天的实习我觉得过得十分愉快，工厂的人都十分友善，把我们当小妹妹一样，一向给予我们鼓励和肯定，就算有失误和做错的地方，他们也会很和善的指导并且给我们提出宝贵的意见，真的很感谢

但同时我们也认识到自己的知识是多么的单薄多么的局限，只能做一些打杂的已经当下手的活期望经过这一次的实习能够让我们提升自我，得到宝贵的经验

服装厂实习日记（五）：

这天可苦了我们俩了，陈姐说正好要出一些样衣需要我们去四季青帮她购买一些扣子烈日炎炎外面温度高达38啊!但是没有办法这是工作，况且也是一次经验的累积于是我俩套的严严实实的出门了

乘525一个多小时最后到了汽车东站的辅料市场，因为之前工程课做衣服买面料来过好几次，所以也算是熟门熟路七拐八拐之后最后找到了卖扣子的地方，一下子我就傻眼了，成千上万粒扣子摆放在眼前的小盒子里，真的是各式各样琳琅满目啊我们把陈姐交代的款式交给了老板让他帮忙负责挑选，然后两人就蹲在那里开始挑起了自己喜欢的扣子，真的是好多啊，又好看又便宜，各自买了一堆，再加上工厂的，两大袋，最后一人一袋扛了回去

525的人永远是那么多，等了好久最后坐上了位子，回到工厂的时候都快五点了，虽然是傍晚但太阳依然没有要下去的意思，我们俩把扣子搬回去后便下班了，真的是精疲力竭，此刻写完日记我眼睛都快睁不开了

服装厂实习日记（六）：

这天早晨刚一齐来那个打扫卫生的阿姨就来了，给我们提了几点意见。每一天早晨起来要拖地，桌子上除了杯子在不能放任何东西，几个人几个杯子不能多放等等，那里的卫生制度还是严到了必须或者不能想象的程度了。这天去了衬衫厂，感觉也是没事干，还是在裁剪，早晨主要是参观，我们看了大的裁床，感觉设备是很先进。和我一齐来的途没事干惹了几个小插曲，让段长很生气，我当时在想大学生和其他工人有些不同的地方就是大学生有着自由的思想和追求进步不愿安于现状的心。

到了厂子，当其他人按部就班工作时，大学教育的孩子就会显得个性不同。因为我们总是想尽一切办法搞明白一些事理原由，我们不想只当熟练工，但有一点务必明白我们并不是异类，如果四年的大学教育让我们看起来和熟练工没啥区别，那大学教育又有什么好处呢。我们追求创新，自由，我们只是需要一个平台。其实大学教育让学生缺少的是锻炼一颗坚韧的心，毕业生总是感觉很脆弱经不起风风雨雨，实习的目的有一点很正确，就是让我们明白了这一点，完善自我，让自己的人生一步一步走入成熟。

服装厂实习日记（七）：

这天的任务居然是让我们自己设计礼服，我真是激动得不明白要怎样办了，我的梦想就是将来成为一名婚纱设计师，所以有关于婚纱礼服类的东西我都个性感兴趣

当陈姐给我们搬来一堆白坯布的时候，真的是扑面而来的亲切感啊，太熟悉但是了，这两年的学习几乎都是和白坯布打的交道但是亲切归亲切，这真要自己设计时，还真不知该从何下手我跟谢晨颖俩人你看看我我看看你，都没有头绪没办法，以前立裁课虽然也做过，但毕竟是老师一步一步教的，这一下子全部自己来了还真有些慌最后我们先画了草图，决定做成抹胸式样的鱼尾裙，并且运用褶皱营造衣服的立体层次感但毕竟是第一次，理想总归是理想，成衣做出来时还是有很多地方不尽如人意，陈姐耐心仔细地指出了我们设计上的优缺点以及立裁技巧上的一些问题，最后竟然还夸我们设计的不错将来必须有出息让我们一扫之前的阴霾瞬间充满了信心

服装厂实习日记（八）：

这次实习被分配到生产部门里面工作，在公司的安排和老师的指导下，我用心参与生产部门的相关工作，采用了做、看、问等方式，对该公司生产部门的样品组，裁床部，车缝部门，总检组，后整包装的运作进行分析，把书本上学到的服装生产管理理论知识对照实际工作，以理论知识加深对实际工作的认识，深切体会“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行”这句话。但遗憾的是实习时间短暂，又只在生产部门，没机会到外贸部，客服部还有技术部和研发部门等部门实习，很可惜只能听人讲，从文件上看这些部门如何运作，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。因此我只能尽力从网上查资料，尽可能多看生产部门所拥有的文件，及多动手，从方方面面加深课本知识的运用和加强从事实际工作的潜力。现总结如下：

一、扎实的专业基础是前提

透过这次实习，我深切体会到不管从事哪个行业都需要有扎实的专业基础，而且也认识到学得多还不如学得精。这是个知识化的社会，知识是必备的，否则只能靠出卖廉价的劳动力谋生，像那些车工，工作累工资低。也深切体会到无论是企业还是员工都面临着越来越强的竞争，群雄逐鹿，鹿死谁手机会总是为有准备的人留着。这次实习让我对自己的潜力有了更深的认识也让我明确以后就应努力的方向。但对于我来说体味良多。之前对于服装结构设计仅是限于皮毛上的认识，光是想象它的过程，即使期间有制图，但对于老师所延伸的有些省或者式样的描述并不能完全的明白，有时心理有些设计上的想法但不明白是否可行，但透过这次的亲自实习，我们深入地了解了服装结构设计的具体流程，同时也解决了一向困扰着我们的问题，实习充分地让我们在实习中检验真理和认识真理。同时服装结构设计也是制衣的基础，即使衣服经由设计师之手，设计得再完美，但如果没有精确的结构制图，再好的衣服也没办法体现，所以服装结构设计在服装工艺流程中有着重要的作用。为一件衣服制图，打板需要耗费许多的时间与精力，这期间的辛苦我们在这一周都有体验过了，一整天一整天的时间都一门心思扑在了制图和打板上，有时累到直不起腰来，腿脚僵硬得走

不动路，或眼睛酸涩，都依然无法放下手头的工作，甚至象废寝忘食的拼命三郎，却仍执着地想要把它做得更好更完美。或许你无法想象我心理上对结构设计的想法的质的飞跃，对于结构设计，我从刚开始制图的不耐，到之后的不忍放弃，再来的满心期盼更多的学习，到之后开始喜欢上线线框框所构架的图，到最后的沉浸其中，我发现制图是搞笑的，尽管它真的很累。

二、是考验也是锻炼

这次的服装结构设计实习对我们生理或心理上都是一种锻炼，既锻炼了我们吃苦耐劳，坚持不懈的精神，还锻炼了我们认真，严谨的学习态度，也使我们对结构设计有了重新的认识，和对自己的重新审视。

三、团队协作是第一位的

这次实习是理论与实习的尝试，在这个过程中，我获得了团队协作的锻炼，独立思考潜力的提升，实习丰富理论的体验，同时也巩固了专业技能，积累了工作经验，为以后的工作打下坚实的基础。在那里面就意味着我们开始看了社会生活因为我们已经长大了要开始自己的生活了。在工艺规范的等诸多的优势下十分适合我们大学生来学习和体会。这是我第与社会接轨，刚踏上工作岗位，开始与以往完全不一样，从学校到社会，环境的转变，身边的人完全变换了主角，老师变成老板，同学变成同事，相处的关系完全不同，一切都处在巨大的变化中。所以我们要学会适应环境不能让环境来适应我。在这快一年的时间里让我感到了理论与实习的重要性，没有好的实习是学不到什么东西的。四、学无止境

所以我们必须要好好珍惜在这的实习时间多学一些服装的操作工艺是我们发展的基础。做最好的自己最关键的是要确定目标，人就应把目标和要求定在自己的潜力范围之内，懂得欣赏自己以取得的成就，凡是只追求更好，而不追求最好，这样我们的一切都是有发展的，成功的机遇会向我们招手，相信自己必须会成功的。更为重要的是，在这个过程中，我获得了团队协作的锻炼，独立思考潜力的提升，同时也巩固了专业技能，但是科学技术发展很快，竞争也日益激烈，也使我感到压力很大，还需要不但学习才能跟上时代步伐。

此刻虽然自己已经比以前取得了一些小小的成绩但这还不算社么不能骄傲还要继续加油、继续努力勇往直前为了自己的目标和事业前进。我从来不喜欢那种优越的环境，在有潜力的逆境中成长才是最好的发展之道。今后，我将进一步加强学习，从基础做起，虚心请教，扎实工作，不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实习经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力!

服装厂实习日记（九）：

在接下来的几天里，阿红姐带着我到各个车间与各个车间的负责人进行了认识，他们都欢迎我到他们的车间进行工作和学习我首先在质检车间工作了一天在那里我看到了工作的严谨和注意力的高度集中质检是质量控制中最重要的部分之一在出货前，所有产品都务必透过质检，若是不合格将会被作为次品退回相关车间，在那里要求是十分严格的，衣服上的污迹，色差或是破损都将会使产品成为次品，工作人员会在问题处贴上红色小标签，按问题种类分放在不同区域，然后对位地退回到相关部门进行处理车间主任施中春告诉我：“一件衣服在工厂里可能是百分之一，千分之一，万分之一，但是到了顾客手里，那就是百分之百若是出口的产品被发现有问题，公司不仅仅要收到几倍于产品价格的处罚，而且信誉度将会大打折扣”因此质检工作务必严谨，认真，不容有差错-

服装厂实习日记（十）：

今年暑期，我在本村的一家私人服装厂实习工作，作为一名质检员，我学到了不少课本和课堂上没教的东西，此刻忽略格式、套路等束缚，做一个简要的周总结报告。

服装厂位于村子的最北边，紧邻环城路，租用80年代的小学校舍作为生产基地，基本的室内外装修和设备购置完毕，服装厂招募了村庄附近的近50名工人，宴请了包括村委书记在内的一些头面人物，又走了一些法律程序，最后在今年6月6号正式挂牌成立了，取名高溢服装厂。高溢是老板儿子的小名，从中不难看出一个乡镇企业老板的抱负和期望。

服装厂的规模不大，生产流程也不复杂，主要包括联系客商、原料采购、原料加工、成品生产、成品检验、贴牌包装、装载发货等环节。其中，老板负责联系客商、发货签单。工人们根据工作要求和兴趣特长从事中间环节。

我所在的成品检验就是按照老板的各项要求，检查成品衣物是否到达标准，然后根据检查结果决定衣服是否能够贴牌包装。如果到达标准，当然能够。如果没有，就要报告老板娘，追究成品生产环节的的职责。

无需隐讳，乡镇私人企业的工作环境很艰苦。每一天10多个小时的工作时间(早上7点到晚上6点半，午饭休息一个小时)，单调而重复的工作对于工人的身体和心理来说确实是一个很大的考验。很多人抱怨，几个人跳槽，还有一名妇女中途中暑被送到医院，但是没办法，工厂的制度是严格的，工厂的利益是至上的，你不行有人行，你不愿干有人替你，老板常常这样说。我时常想，在资本主义国家，资本家剥削工人。在社会主义国家怎样也会有这样的状况呢

但是老板说的没错。你能够选取进入或者不进入这家工厂，但是一旦进入，你就只能理解工厂的安排，哪怕它有些不近情理。主人翁地位、法律意识、权利意识是与这些工人不相关的东西，因为他们更关心的是每一天几十块的工资。何况这也不是一两家工厂的事，我不明白中国还有多少这样以廉价劳动力为竞争优势从事制造初级产品的工厂，那里的工人是怎样的生活状况。我真心的期望有一天，能使我们的“中国制造”或“中国创造”畅销全球的不再是我们廉价的劳力，廉价的原料，而是我们不可替代的科技和层出不穷的创意。而且那时，我们引以为豪的也不再是gdp总量，而是每个人尤其是最普通的工人能够体面而有选取的工作，得到应有的报酬和尊重。

作为大学生，我在心里甚至很佩服初中文化水平的老板。家乡很多小学没上完或者初中毕业的人，或者去了发达城市打工，背井离乡，或者在县城学习电焊、建筑、开车等技术，寄人篱下。但是他没有走那些处境和选项跟他相似的人所走的路，他选取了自主创业。一个人能不能成功，可能需要天资、勤奋、机遇等东西的综合。但是，一个人敢不敢成功，却只需要勇气，尤其是走一条少数人走的路，做多数人愿做但不敢做的事情。

总结这周的工作，带着全身心的轻快、自以为的沧桑和些许的留恋，服装厂这样的工厂也能够教会我们很多东西。

服装厂实习日记（十一）：

20xx年x月xx日，怀着激动的情绪来到了上海一家针织服装公司进行为期一个月整的挂职锻炼。第一天的工作任务十分简单，主要目的是为了让我们熟悉公司的环境!接下来的这一周中，我分别在该公司的剪裁车间尝试了多种工作，该工作考验的是我们的毅力和细心度。每件衣服都要求严格的检查，裁剪也是不允许一丝一毫的差错!我们务必从上午8点一向站到下午5点，为了能够锻炼自己的意志力，我主动要求加班加点，几乎每一天加班到晚上10点。虽然站的很累，工作也大都是靠体力劳动，但是我依然每一天能面带微笑的去完成自己的任务。目前一周的锻炼中，让我充分体会到了生活的不易和工作者的艰辛!也明白了自己的些许不足之处，更是激励着我努力学习。

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，()但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢抱着这种想法，我走进了xx服装有限公司。在那里，我理解了更为有用的服装工程知识，而每一天看打板师和车间的工作以及自己的实践活动，增强了我的实战潜力，使我迈出了对服装工程的更深的认识。

公司的工作流程大体如下:

接单--合同签订--技术打样--客户确认--材料采购--进厂检验--裁剪--验片--缝纫--半成品检验--后整理--成品检验--包装--抽箱检验--客人验货--出运--交单收汇

我感觉，在公司里，我学到的知识很多。在此，我感谢给我这次实习机会的张经理、董厂长和技术科的全体老师，让我学到了很多、懂得了许多……

透过这次社会实践，我们发现，大学生和非大学生最主要的区别绝对不在于是否掌握了一门专业技能……一个经历过独立思考而坚持错误的观点的人比一个不假思索而理解正确观点的人更值得肯定。我更加清晰的认识了自己实力，并及时弥补了自身的不足，这种不足不仅仅是潜力上的不足，而且是心理和思想上的不足。同时，增强了自己的工作经验。“暑期挂职锻炼”是我们大学生受教育、长才干、做贡献的重要途径，它让我们成为了中国特色社会主义理论体系的信仰者，科学发展观的执行者，社会主义荣辱观的实践者和社会和谐的促进者。社会既是施展才华的舞台，又是励练人生的学校，我相信大学生挂职锻炼的经验，将会成为我受益终身的精神财富。

服装厂实习日记（十二）：

最后能够实习了，真的好兴奋，因为最后结束了期末考试，带着这种情绪，我来到了实习的第一站---云南金花针织有限公司。

在云南金花针织有限公司参观学习的两天时间里，让我对制衣行业有了大概的了解。金花的生产车间给人舒适的感觉:宽敞明亮，每个生产区之间、每台设备之间都隔开必须间隔，即使是盛夏，室温也持续在二十度左右。这都是为了贴合外商的要求，保障工人的基本权益。服装厂实习周记。但工人们也很辛苦，因为他们都有着任务，并且多劳多得，少劳少得。以前在学校总觉得学习好苦，好没意思，总觉得工作好，不用读书，但当我真正的去体验了上班族的生活以后，我才明白工作是多么的辛苦，才明白自己之前的想法是多么的可笑和幼稚，我此刻才感觉到读书是多么的完美，你不用去思考生活上的问题，因为父母会为你思考，我们只要读好书就是对父母最好的报答。所以我们要珍惜此刻读书的时光，读书是很苦，但它是创造完美未来的基础!

在实习中，我学到了很多，工作中跟学习上是有很大的差别的，在学校里是一个好学生，但在工作中不必须就是一个好的员工。但是这也让我明白了一点，什么事情，只要你认真了，努力过了，没有做不好的。最后，我想说，在今后的生活中，我将用十足的勇气应对挑战，用百倍的努力取得收获，用千般的热情追逐梦想，用万份的真诚期望您的肯定!无须惊艳四座，无须学富五车，只要用一颗真诚、平和的心灵去交流、去学习，就会获得属于自己的掌声和喝彩!

服装厂实习日记（十三）：

这天早晨刚一齐来那个打扫卫生的阿姨就来了，给我们提了几点意见每一天早晨起来要拖地，桌子上除了杯子在不能放任何东西，几个人几个杯子不能多放等等，那里的卫生制度还是严到了必须或者不能想象的程度了这天去了衬衫厂，感觉也是没事干，还是在裁剪，早晨主要是参观，我们看了大的裁床，感觉设备是很先进和我一齐来的途没事干惹了几个小插曲，让段长很生气，我当时在想大学生和其他工人有些不同的地方就是大学生有着自由的思想和追求进步不愿安于现状的心到了厂子，当其他人按部就班工作时，大学教育的孩子就会显得个性不同因为我们总是想尽一切办法搞明白一些事理原由，我们不想只当熟练工，但有一点务必明白我们并不是异类，如果四年的大学教育让我们看起来和熟练工没啥区别，那大学教育又有什么好处呢我们追求创新，自由，我们只是需要一个平台其实大学教育让学生缺少的是锻炼一颗坚韧的心，毕业生总是感觉很脆弱经不起风风雨雨，实习的目的有一点很正确，就是让我们明白了这一点，完善自我，让自己的人生一步一步走入成熟

服装厂实习日记（十四）：

之后我在板房和生产车间进行了两天的工作学习在那里我几乎无法帮上忙，因为那里的工作需要有很强的动手潜力，但是我认识了从法国引进的先进的服装CAD系统师傅做好的母版，用扫描仪输入进电脑，再进行号型放缩，大大提高了工作效率，以往用手工一两天才能完成的放码工作，用电脑近十分钟就能够完成，而且精确度要高于手工完成后的大货板透过笔式绘图仪打印在麦架纸，而且绘图仪使用普通圆珠笔，成本极低，一套完整的纸样只要几分钟就能够投入生产使用，从那里我看到了运用高新技术所带来的便利和效率-

服装厂实习日记（十五）：

在实习的最后几天里，我都工作在包装车间，那里的工作都简单而又单调，主要就是把检查透过的衣服分码，叠好，挂牌，最后入箱出货但是它的工作量很大，是所有车间里工作量最大的因为三个生产车间的衣服都要在那里包装，每一天都有成千上万的衣服送到那里，有时工作量大的时候，那里要全体加班到晚上十二点在那里我能够近距离地接触农民工兄弟，并在与他们一齐工作的过程中，听到他们的心声，了解他们的现状在短短几天里，我就深切体会到了农民工的劳苦，无助和不满他们几乎一个月才有一至两天的休息，每一天都要工作快十二个小时，而一个月下来才只有一千五百左右的工资，而且公司对他们有及其苛刻的规定，若是请假一天，不管什么理由都将扣除80元钱由于得不到好的休息，在长时间的疲劳工作中又得不到好的福利，因此怨声极大，但是不工作又无法在深圳这个消费很高的城市生存，因此很无奈由于他们文化水平不高，因此从没有人意识到要用法律保护自己，在我眼里他们那是在痛苦的生活中挣扎，他们从没有享受过生活，而只是在勉强度日，倍受生活的煎熬-

服装厂实习日记（十六）：

7月1日，怀着忐忑与不安，我走进了即将实习的公司。按照公司安排，rose成为了我的直线经理(rose，一个30来岁的女性，有魄力，为人乐观，比较照顾下属)，其部门主要负责公司外贸订单的面料采购、设计制作、样衣制作三大块。和所有的实习经历一样，初期总是是略带陌生感的，新环境、新标准、新的交流方式，都在我面前一一构成待跨的横沟。

⒈新环境意味着人际交往关系的变化。在学校，老师、同学是我交流的主要对象，而在那里，同事与老板则是主体。应对繁忙的工作场面，怎样处理好与同事、老板的关系，是我有待解决的问题。

⒉新标准。公司是利益导向的载体，唯有创造效益的存在方式才有其合理之处，暑期实习生但是是公司储备人才的一种方式，录用只是为了尽早灌输企业价值理念与运作方式，使其系统的学习以备公司未来发展之需。在这样的看待下，我将自己定位于学习与摸索，在暑期阶段较好的配合公司学习，并主动寻求机会，以追求自身最大发展。

⒊新的交流方式。英语是外企交流的最大公约数，只局限国语的标准与否，已跟不上公司的运作节奏，身处英语沟通的环境，犹如逆水行舟，不进则退。所以，我的目标是：多沟通，多学习，不怕交际困难，只怕脸皮不厚。就在这样的自我鼓励打压下，我正式步入了即将到来的实习生活。Rose为人很亲切，交给我一些订单资料可供学习，并指导我熟悉公司处理事务的系统版面，其中SPY界面是我即将工作的主体，SPY界面是公司应对客户所需，展示公司设计样衣，面料特性，价格等参数的集约系统，我的权限只能在面料构成与价格等区间进行设置。86.

公司的主要资料都是英语书写的，看懂大意还行，但是细细琢磨就有待下大力气了，我准备了一本小册子，边看边记忆，看不懂的查字典，实在不行了，Rose就俨然成为了我的老师，忙里也不忘给我指点指点，此刻细想很是感激啊!第一天回头看来是羞涩的，没有了张弛有度，只有适应中的紧张与不安。老板是丹麦人，初次见面就在这全无状态中来临了，一句简单的问候：nicetomeetyou!并主动伸出手来以表欢迎的方式，着实让我很是兴奋，我措手不及，“I’mthetempharry，nicetomeetyou“。

可笑的是，面部肌肉实在是紧张，可想当时是怎样的窘相了。对于老板如此欢迎新员工的方式，着实让我受宠若惊，从第一天起就心存感激与期盼。总体看来，做实习生的感觉很带劲!虽然学习困难实在不小，但对未来充满期盼----

服装厂实习日记（十七）：

这天去石经理那里核实下县区的告知信息发了没有发到。把县区实习生的衣服打包整理好送到薛师傅那里，派物流车给各个县区发下去。由于企业建站以及旺铺通任务的下达，和石经理商量看看后期的任务怎样完，说实话这个任务下达的有点滑稽，不在大学生所能承受的潜力范围内。全省这几天都在搞G3手机营销以及企业建站，都不太好做。这几天在G3手机的营销中也出现了不少问题：

1.从7月20日初步准备此次实习活动，和大同移动公司市场部石经理联系后，组织进行市区、矿区、南郊区的面试以及上岗培训中，一切正常，县区由于报名人数以及县区特殊地理差异，致使面试培训时间较市区后延。此刻已经步入正轨，大同地区现所有实习生正常上岗。

2.包括大同市七县四区在内，大同市实习生小分队共有几个。大部分分队配合营业厅，安排在营业厅内工作，展开G3手机的营销活动。其中机车厂小分队、新华街小分队、御河北路花城小分队、东关小分队等抽出部分实习生参加户外展销。中心营业厅、新华街营业厅参加户外IP电话以及G3宽带入网营销宣传。

除中心营业厅有全部四款G3手机型号：中兴U230、华为T2211、中兴U215、中兴U500，其余营业厅大部分现存手机型号仅为中兴U230、华为T2211两款，不能满足客户需求。御新华都营业厅有中兴U500样机，东关营业厅连样机都没有，只有图片，给营销造成很大困难，顾客再看不到真机和样机后因缺乏信任度选取不买。机车厂营业厅没有实机，在实习生的解说下，决定买，但是光顾2次后，实机到位问题还是得不到解决。大同大学营业厅因放假期间学生太少，销量很成问题。另外，宣传彩页很缺。我们的优惠套餐何时能下来

实习生反映看能不能带给更多的样机以及G3手机的品种能否加大，以增强吸引力。

3.对于企业建站和旺铺通两项任务，大同地区鉴于之前并没有分配这两项任务，而此刻应省里要求不得不做。虽然很被动，但我们会努力。由于大同的新增企业数为零，所以完成这两项任务会很困难。时间上也存在着困扰。

服装厂实习日记（十八）：

这天早晨接到通知自己被分到衬衫休闲厂，是技术部的，有一点小小的高兴去年实习一向在生产一线，又累又热算是经受了一次很大的考验这次听说是去技术部，期望有所收获本来下午要开会的，最后有通知说是去理解培训，培训主要就是讲一些南山集团的发展等等，感觉有点像洗脑我不喜欢这样的场合，只听莂人在上面吹自己有多好，而我们却不能说一句话，讲了各种公司的制度其实我觉得有十分之九都跟我们没关系，可不能够来点实惠的

服装厂实习日记（十九）：

两天的事一齐写22号开始去了工厂，结果还是去了一线，他们说新人务必在一线艰苦奋斗一段时间，这是原因之一再有一点就是在技术部学不到什么东西我们是实习的，想学东西就得去一线这个让我有一点不舒服，感觉自己好像在被耍说说收获吧，我和陈永途刚去被一齐分到裁剪部了有自动化的裁床，也有单裁

服装厂实习日记（二十）：

这天在单裁那块认识了几位小师傅，感觉他们做活很快，跟他们了解了一些放码和裁剪的技术在裁剪上，他们主要用已经打好的硬质版在料上画出原版然后在上面放大或放小其实就是个熟练的过程，和他们谈了一些工资待遇等问题，从他们的反应中看出并不是有多好，但我觉得如果想让自己有所发展你务必有所付出为公司带来价值才能有所收获

服装厂实习日记（二十一）：

这天很不幸，由于休闲厂暂时没活干，我又被支到了衬衫厂，中午过去的，管事的说让我们明天正是上班，这天先回去哎想到了棋子这首歌，心里不是滋味

服装厂实习日记（二十二）：

首先我想从马斯洛需求层次理论谈起，在服装院校，服装美学、心理学以及设计理论课都会讲到相关的资料!马斯洛需求层次理论，[hierarchytheoryofneeds]亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国科学家亚伯拉罕马斯洛所提出。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。各层次需要的基本含义如下：

(1)生理上的需要。这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。在这个好处上说，生理需要是推动人们行动的最强大的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

(2)安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至能够把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。

(3)感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的资料。一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或持续友谊和忠诚;人人都期望得到感情，期望爱别人，也渴望理解别人的爱。二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，期望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。

(4)尊重的需要。人人都期望自己有稳定的社会地位，要求个人的潜力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人期望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人期望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

(5)自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的潜力到最大程度，完成与自己的潜力相称的一切事情的需要。也就是说，人务必干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

设计：狭义的解释为色彩、花纹、形状或装饰，广义的解释，是指在某种目的的指导下，进行创造性的想象，把其设想具体的表示出来的一种活动。设计不光指视觉上能够感知的形和色，比如使用方法、思维方式等看不见的部分也是包括在设计的范畴之内。

服装厂实习日记（二十三）：

这个学期，学校给我们安排了一星期的服装生产实习，这对我们来说是i机会，也是挑战和突破。尽管在大学已经上了服装生产的相关课程吗，但是真正到实习的时候还是懵懵懂懂的，不明白从何下手，即使老师也给我们讲解了一些些母型结构在款式上面的改变设计的要领和方法，以及一些服装生产工艺流程的介绍，但那毕竟都是理论知识，运用到实践中去还是有必须难度的，所以这次的实习对我们来说是宝贵的锻炼机会，要让我真正的脱离书本，走到现实的服装生产过程中去，去了解和认识服装设计的艺术。

这次的实习公司规模还是比较大的，主厂房占地3000多平方米，还有400多平米的员工宿舍，以及100多平面的员工食堂，公司绿化做的很好，很多树木和花卉，环境优美，是一个很难得的实习好公司。

刚到车间进行服装生产实习的时候，觉得自己对服装方面的知识了解太肤浅了，在学校虽然学了很多理论知识，但是比不上实习期间的实际操作和亲身观察，所以在那里要好好的把理论运用到实践中去，巩固自己的知识，提高自己的实践操作潜力。

在刚开始实习的时候，我理解了一段时间的培训。在实习期间，了解了整个服装生产的工作流程，以及公司的规章制度，接下来就能正式进车间参加服装生产实习了。

我被领导安排到澳大利亚精品线上生产，在一线生产的地方学习到的更多，更全面，对我们实习生来说是最好的选取了。我们这条线上生产出的男装西服主要是远销海外，那里让我感触最深的就是先进的生产设备和严格的管理制度，让我看到了一个大企业所必备的条件。

在车缝车间明白了服装缝制是整个服装生产中最重要的部分，目的是让产品在缝制生产过程中用时短，耗费小，加工时间最短，生产出让客户满意的产品。所以做好工艺设计是很重要的，这些知识都是我在学校书本上不可能学到的。

短短一个星期的服装生产实习就要结束了，时间虽然短暂，但是我学到了很多的知识，我明白这些小小的进步不算什么，在以后的学习生活中我会更加努力，更加刻苦。总之，这次的服装生产实习让我终身受益。

客房实习周记

周记写作是一种记录当下思考的方法，每个人每周都不可避免地要写周记记录生活。写周记有助于更清楚地认识自己的优点和不足，但如何让自己的周记在众人中脱颖而出呢？经过我们精心打造的这份“客房实习周记”，能够满足您的期望。如果您想深入了解，请访问我们的官网！

客房实习周记【篇1】

客房部经理实习周记

第一周

作为一名大学生，我有幸得到了一份客房部经理的实习机会。这是我人生中的第一份正式工作，我深感责任重大，充满期待和激动。这一周，我经历了无数新奇的事情，让我对酒店管理产生了更深的理解和热爱。

第一天我早早地来到酒店，迫不及待地走进了客房部。看见一张张整齐的床铺、干净的地板，我不禁心生敬仰。在客房部经理的带领下，我了解到了一些基本的工作流程和规范。

在第二天，我开始亲自参与实际工作。第一个任务是检查客房的清洁情况，并进行必要的整理。我仔细观察每个细节，学习如何将客房打扫得更加完美。当一位客人赞许地走进房间时，我感到了一种巨大的成就感。

第三天，我有机会进行客房部运营的一些人事工作。我参与了一次员工培训会议，学习了一些相关的管理知识和技巧。我还有机会向一些经验丰富的员工请教，他们的经验传授使我受益匪浅。我明白了客房部的成功与否与员工的态度和服务质量息息相关。

第四天，我又接触到了一些不同寻常的工作。酒店里突然发生了一起漏水事件，我立即组织员工进行抢修，并通知相关部门协助处理。这个突发事件让我意识到对于客房部经理来说，处理紧急情况的能力是至关重要的。

第五天，我参与了客房预订的工作。我学习了如何接待客人的预订请求，如何合理安排客房资源。我还学习了如何对待客人的投诉，并且通过亲身实践学会了耐心和细心地处理各种问题。

第六天，我参与了客房部的例会。我向所有员工汇报了这一周的工作情况，并听取了他们的意见和建议。通过例会，我更好地了解了员工的需求和困扰，也为他们解答了一些疑惑。

第七天，作为这一周的总结，我对整个实习过程进行了反思。我意识到自己在沟通能力、管理能力和应变能力上还有很大的提升空间。我决定继续学习和实践，培养自己成为一名出色的客房部经理。

这一周的实习经历让我深刻地体会到了酒店管理的挑战和乐趣。客房部经理是一个需要承担重任的职位，需要掌握各种技能和知识。我相信通过不断努力和学习，我一定能够成为一名优秀的客房部经理。

客房实习周记【篇2】

本人是一名在学校里专攻旅游管理的大三学生，在完成学校规定的实践任务之后，我正式成为了一名客房实习生。尽管我来自一所名校，但是进入实习之后，我才发现理论到实践之间的巨大差距。我认为，我必须付出更多的努力来适应这种变化，从而在客房管理这一领域中获得更多的收获。

我的实践开始时，我意识到自己的知识储备已经无法满足实际工作的需求。然而，我并没有受到困扰，因为我有一个很棒的导师。她是这个部门的经理，她带领我逐步认识到了客房管理的种种细节、要求和注意事项。她的工作激励着我，我也开始逐渐融入到这个大家庭中。

我的工作主要是帮助管理好客房，因为旅游业的发展给客房带来了更高的人流量和更复杂的问题。在这一过程中，我需要始终保持冷静和专业，特别是当一些客人对服务或环境表示不满时。在这个时候，我需要仔细倾听客人的意见和需求，并尝试解决问题。上班时间的开始和结束，每一次清理客房和更换床单之间，我与客人交流的机会也就越多。我的同事一直教导我，无论何时都要保持微笑，并尽量理解客人的需求。

更重要的是，我逐渐意识到了良好的沟通和团队合作对客房管理的重要性。为了更好地为客人提供服务，我们必须协调好工作，不仅在客房管理中，还在与其他部门的交融中。在这个团队里，我也更好地了解到我的长处和短处，我也在班上找到了我的伙伴。

与客人的接触不仅让我对人性和情感有了更深刻的理解，也进一步巩固了我的管理知识和技能。纵观我的实习之旅，我有许多的成功和失误，但这些经历都让我受益匪浅。我明白，掌握客房管理中的技能需要时间以及不断的经验积累。

总而言之，我的客房实习周记中，记录了我从一个懵懂的学生到一个能够胜任客房管理工作的成长。我认为，实践是将理论融入实际的重要桥梁，实践是优秀品质和能力的必经之路。这次实践给我带来了无限的启示，让我看到了自己未来的发展方向。我要再次感谢我的导师和同事们，因为有了他们的帮助和支持，我现在已经充满信心。我相信我将会成为一个专业、优秀的客房管理者。

客房实习周记【篇3】

我是一名大学生，来到一家五星级酒店进行为期一个月的客房部实习。这周是我实习的第一周，让我难以忘怀。我仿佛置身于一个充满繁忙和活力的世界里。

第一天，我们被安排到前台接待客人。我紧张得手汗直冒，生怕做错了什么。但是，我很快意识到，他们的培训非常好。在他们的指导下，我很快学会了如何热情地迎接客人、如何处理客户投诉和如何解决问题。我还学会了不少关于该酒店的信息，如其历史和房型。

第二天，我们开始学习如何为客户提供房间服务。我们收拾好了清洁车，进入房间，稍微打扫一下。毫无疑问，这是一项繁重的工作，需要很强的团队合作和耐心。但是，每当我进入一间房间并打扫好，我就会感到满足和自豪。

第三天，我们学习了如何办理登记入住手续。这项工作需要我们做得很快，但是我们还必须了解当地的一些法律法规。在工作中，我结识了许多国内外来旅行的客人。我发现，每个人都有自己独特的故事和需要，而我们的工作是要为他们提供最好的服务。

第四天，我们准备了会议室的用具和座位，并为客人准备了茶点。我看着客人们交流、互动和学习，这是我渴望体验的一切。

最后一天，我们参观了该酒店的各个部门，与其他部门的人交流，了解他们的职责和如何与客人互动。这让我们对整个酒店的运作和每个人的贡献都有更深入的了解。

总之，这一周的实习经历是无与伦比的。我不仅感受到了自己在酒店客房部的职责，也感受到了团队合作、责任感和服务精神的重要性。我已经深深地喜欢上了这项工作，并认真考虑着将来是否加入这个行业。

客房实习周记【篇4】

本文是我在某酒店客房部门的实习周记。在此期间，我深入了解了客房部门的日常运作、岗位职责、工作流程等方面，并积极参与到实际工作中，逐渐获得了一定的经验和技能。

第一天实习，我受到了工作人员的热情接待。首先，他们让我了解了酒店客房部门的组织结构、职能、各岗位职责和工作流程等。然后，我被分配到了清洁岗位，主要负责客房的日常清洁和整理工作。清洁工作是要求按照规定的标准和程序进行的，这在客房部门尤为重要，因为客房是酒店的门面，需要保持清洁、卫生、整洁、舒适的环境，给客人留下良好的印象。

在清洁岗位上，我需要掌握清洁工具和清洁剂的使用方法，注意清洁细节，避免对客房设施造成损坏，注意隐私和安全问题。同时，我还要了解每种客房的不同特点和要求，例如标准间、商务房、豪华套房等，这样才能更好地满足客人的需求和要求。

第二天，我被分配到了服务岗位，主要负责客房服务和客人沟通。客房服务包括为客人提供洗涤、换床、更换毛巾、排污等服务，同时要注意客人的隐私和个人习惯。客人的满意度和体验是评价客房服务成功的重要因素，因此，我和同事们都要秉持服务至上、客户至上的原则，尽力为客人提供高品质、高质量的服务。

客人沟通也是服务岗位的重要内容，我需要了解客人的需求和要求，为他们提供贴心、周到的服务。同时，我还要学会处理客人的各种投诉和问题，包括提前解决和调解矛盾的能力。对于客人的疑虑和不满，我们必须要态度诚恳地接听、理解、解释和解决，保持沟通畅通，避免对酒店形象和服务品质产生负面影响。

第三天，我被分配到了客房检查岗位，主要负责检查客房清洁和服务工作质量。客房检查要求细心、认真、严格，每个细节都不能放过。我需要检查客房的干净程度、床品的整齐程度、洗漱用品的充足程度、设施的完好程度、安全的保障程度等诸多方面。如果发现瑕疵或质量问题，我需要及时向同事反馈、整改和把控，确保客服质量始终达到最优质和高标准。

除了以上三个岗位，我还参与到了其他一些工作中，如客房保养、清洗用具、整理物品等。在每个岗位上，我都学到了很多实用的技能和经验，例如如何使用清洁工具、如何判断客房的清洁和服务质量、如何处理客人的不同情况和状况等。这些经验必将在今后的工作实践中受益无穷，帮助我成为更专业、更优秀的服务行业从业者。

总之，在酒店客房部门实习的这几天，我认识到了客房部门工作的重要性和严肃性，也体验到了客房工作的繁琐、细致和不易，更深刻地认识到了“服务客户，为客户”这一核心理念。希望今天的实习经历，能够成为我未来工作的宝贵经验和财富。

客房实习周记【篇5】

酒店客房实习周记

第一天：

今天是我在该酒店的客房部门开始实习的第一天，整个部门的工作氛围让我感到非常excited。在与导员的简短会议后，我被分配到与实习导员合作的团队中。导员对我进行了详细的介绍和培训，包括客房清洁流程和标准。

第二天：

今天我正式开始参与客房清洁工作。一早我就被导员带到了一间房间，他仔细地指导我如何清扫和整理房间。刚开始我有些慌张，不知道如何做得更好。但导员非常耐心地告诉我一些技巧，例如从房间的左上角开始清洁，顺时针方向进行，保证每一处都得到了充分清洁。

第三天：

今天我继续参与客房清洁工作，对于一些琐碎的任务，我渐渐变得熟练。清洁房间的同时，我也学会了如何换床单和打扫浴室。在整个过程中，我意识到细节的重要性。每一处都要清洁彻底，所有细节都需要被注意到。而且，及时反馈和沟通也是关键，我学会了向导员报告任何需要修复或替换的设施。

第四天：

今天，我有机会参与房间布置的工作。导员给了我们一个特殊任务，给一间客房布置生日惊喜。我们小组一起商讨了布置的细节，然后按照计划开始行动。首先，我们将床上用品换成粉色的，布置了一些气球和生日蛋糕。最后，我们还放上了一封贺卡。当客人进入房间时，她们都感到非常惊喜和开心，这也让我感到非常有成就感。

第五天：

今天，我参与了一次客户投诉的处理。一位客户发现她的床单有些脏污，她非常不满。我立即向导员报告，并迅速换上了干净的床单。然后我主动向客户致以诚挚的道歉，并向她解释了整个解决过程。最后，我还将客户的投诉信息记录在了纪录簿中，以便日后参考。这次经历让我更加明白了客户满意度的重要性，也让我更加意识到自己工作中的潜在问题和如何提高自己的服务水平。

总结：

在这一周的实习中，我对酒店客房部门的工作有了更深入的了解。我感受到了工作的挑战和乐趣，学到了很多实用的技巧和知识。同时，我也深刻体会到了沟通和团队合作的重要性。通过与导员和团队成员的合作，我不仅在实习中取得了不错的成绩，也提升了自己的能力和个人素质。酒店客房部门的实习经历让我明白了专业技能的重要性，同时也为我的未来职业发展奠定了坚实的基础。我对未来在酒店行业中的发展充满了信心和期待。

客房实习周记【篇6】

本周是我在酒店客房实习的第一周，整个实习经历让我有了非常深刻的印象。以下是我对这个周记的详细记录。

第一天，我与其他实习生一起来到了酒店，我们被引领到了前台处进行了短暂的介绍和培训，然后经过了门禁的检查，便进入了客房内进行了实习。

客房内的环境非常整洁并且高雅。首先是房间的地面，使用的是非常柔软的地毯，给人非常舒适的感觉。接着是床铺，床单被套非常干净并且洁白，整个床上的枕头也非常饱满，让人感受到非常舒适的躺着的感觉。

随着时间流逝，我逐渐了解到了酒店客房的日常工作流程。首先是清理房间，我们需要及时清理每个房间。在客人离开房间后，需要仔细检查所有的物品，如床单、枕头、浴室设备等，确保它们都已经完全确定好。然后我们还需要按照规定的标准来布置房间，这包括整齐地刷洗地面、清洗房间的镜子、更换床铺、洗衣服等。最后，我们还需要仔细检查所有的物品是否都恰当地放置在了它们应该在的地方。

与此同时，我们还需要接收客人请求和提供必要的服务，确保客人在酒店内住宿的途中得到了充分的关心和照顾。例如，客人需要更多的毛巾，我们需要及时更换；客人需要召开会议，我们需要为他们提供所有必要的内容；客人需要购买产品，我们需要及时将其送到他们的房间中。

在我的实习经历中，我学到了很多东西。我学习到了如何清洁房间以及如何组织房间。我学会了如何处理不同类型的顾客要求，如怎样为残障人士提供更好的住宿体验。

最后我想说，在这个实习经历中，我不仅学到了如何适应酒店客房的日常运作，还学到了如何组织团队合作。整个团队严格按照要求和时间表工作，我非常感谢他们的指导和教导。

总之，这一周是非常丰富的一周。我学到了许多新技能，也建立了很多新的人际关系。我非常感谢酒店给我这样一个机会，让我能够体验到职业生涯中的某些方面。

客房实习周记【篇7】

酒店客房实习周记

第一天：

今天是我在酒店做客房实习的第一天。一进入酒店的大堂，我就被宽敞明亮的环境和高挑大厅的大理石柱所吸引。工作人员的热情接待给了我很大的安慰和信心。经过简单的培训后，我被分派到了客房部实习。

傍晚时分，我穿过宛如迷宫般错综复杂的楼道，来到了我负责打理的客房。进入房间后，我被清洁工作的繁琐和细致所震撼。床铺整洁而舒适，地板上一根头发都不能有，卫生间必须无可挑剔。我认真地擦拭每一寸地面，清理浴室中的每一个角落。最后，将一封欢迎信、一条巧克力和一束鲜花摆放在客房中，心里充满了成就感。

第二天：

今天早上，我负责清理了一间双人房。不仅要将床铺的被褥折叠整齐，地板和家具擦拭干净，还要保证卫生间的马桶、浴缸和镜子一尘不染。清洁完毕后，我按照标准程序检查每一项清理工作，并记录在册。我深深感受到，细致、认真乃至完美是酒店客房工作的关键。

下午，我有机会跟随一位资深的客房服务员去为客人送洗衣物。在经过若干间客房时，我很欣喜地发现之前打扫的房间都处于良好状态。当我们到达目的地时，服务员礼貌地询问客人的需求，并将洗好的衣物送到客人房间。在这一过程中，我亲身体会到客房服务员与客人之间的交流对酒店形象的重要性。

第三天：

今天，我负责清理了一位长期住宿的客人的房间。在整理桌面时，我注意到他在房间里摆放了很多个人物品，有照片、书籍和小工艺品。我知道，客房不仅只是提供一个住宿场所，更是为客人创造一种温馨、舒适的家的感觉。

下午，我被安排参与给客房布草换洗的工作。我清点好每一间房的布草数量，并将其送到清洗中心的洗衣房。在洗衣房中，我学习了如何分类清洗不同种类的布草，并且了解到洗衣过程中需要注意的细节。在送回客房后，我为每一间房都细心盖好被子，确保客人入住时的舒适感。

第四天：

今天早上，我跟随一位客房服务员给一位要求打开房间冰箱的客人提供服务。在冰箱里，我们发现有一盒泡泡糖和几瓶饮料。服务员展示了如何清洁和整理冰箱，并将客人的物品摆放整齐。我惊讶地发现，服务员可以根据客人的需求提供个性化的服务。

下午，我负责为一位新婚夫妇准备蜜月房。我将红玫瑰散落在床上，用心摆放了巧克力和香槟，并在房间里播放轻柔的音乐。我希望给他们留下一段美好的回忆，因为这对夫妇在这里开始了他们新婚之旅。

第五天：

今天下午，我有幸参加了一次客房巡查。在巡查过程中，我学到了客房服务员如何检查完善每一个细节。我们确保每一个房间都没有遗留的遗失物品，床单和浴巾没有破损，所有家具都摆放整齐，并确保房间里的各种设施都正常运作。这个环节让我明白，客房服务员是酒店客人满意度的重要保证。

第六天：

实习的最后一天，我被赞赏为表现突出的实习生，并得到了一张感谢信和一份礼物。我真的很开心能够在这个星级酒店实习，通过与客人的接触和各项实践，我掌握了客房服务的各项技能，并深刻体会到了专业服务的良好态度和重要性。

酒店客房实习结束后，我在回家的路上细心回想这一周的经历。在这段时间里，我不仅学到了许多实用的技巧，更学会了如何提供优质、细致入微的服务。我愿意将这段宝贵的经历带入我的未来职业生涯，并会遵循酒店行业中的最佳实践，为每一个客人创造一个舒适、温馨的家。

客房实习周记【篇8】

终于，我发现有规律的下班也不是一件很好的事，下了班我经常的无事可干。一般作法是呆在宿舍里，守着。想了想，我觉得没有啥业余爱好的人活的无聊。后悔在学校时没培养出个啥爱好了!生活还是需要自己找乐子，自娱自乐嘛。

历尽艰辛找到个消遣的法子。附近的家乐福超市里有书卖，并且是有地方可以坐着看的。我琢磨着我就只看不买吧，当然这样看起来会比较"无耻"。上班这件事乏善可陈，只好在上班之外补回来了!于上班似乎是麻木了。于是，我决定调到楼层去了，传说是比较恐怖的地方，早上9点上班然后无偿加班到晚上八九点是习以为常的。相对于上一次申请调部门，这次应该是很顺利。因为上一次经理有过。但是我的主管不太乐意，她希望我再帮她一个月，然而我的决心是不会变的。直接找经理面谈未果后(他星期天休息)，我写了个申请书交了上去。自以为理由很充分，申请能通过是应该的。临下班的时候接到主管口头通知，叫我下个月到楼层上班!

第十周

原来楼层真的是酒店最辛苦的地方!且说第一天，一般对新员工来说，他的第一个工作日会是轻松点的。但这不是一般的地方。这天我学会铺床后，一整天都在铺床。大概20多个吧，忙到晚上9点。每每学到新东本我都是很兴奋的，所以这一周过的还是很快的。感觉虽累，但很充实。

传说是楼层的人不好相处，我还是见识了些。我想这么些人我还是应付得过来的，因为我以为她们的恶劣程度在我的意料之内!

第十一周

我已在楼层工作了两个月的同学们这回真的想走了，有十来个人的样子，这正合我意。但是学校方面说过要是我们中途退出的话，会在毕业证上在为难我们。共同的的原因中：实在太累了。这时问题的关键在学校方面的态度，酒店方面是没有异议的，至少在表面上是。

然而收了管理费的学校方面居然集体装哑巴，找电话，不接;发短信，除了回过一条“要坚持……”之外，没见再回过。QQ留言，才不理你呢!

这让我们实在很恼火!

第十二周

这最后只有两个同学走了而已。不得不承认，毕业证是我们的软肋。留下来的人，像我，都在盼着离开呢，但又心存顾忌。于我得到一个重要教训，不要被信任的斧头砍到脚。

哎，谁叫我们不小上了贼船呢??

第十三周

上了贼的结果只能是一直后悔下去!我发现主管给我加房速度非常之快一个月没到，就20天就让我做12间房了(标准就是12间)，而之前我的同学是一个月左右才做到的12间。*无效，忍气吞声!

这个月很忙，又缺人，所以我的假被停了两天。本来假就少的，这么一停那就是让我非常的累了。终于能休息了，跟俩同学去虎门看了下沙角炮台。感觉八块钱的门票还挺值!来东莞这么久，第一次出去玩，难得。但因此决定接下来每个月都出去玩一次，称之为“每月一游”第十四周

快了，就三个月实习就结束了。但是越发难熬。办公室的文员对我们服务员特别凶，不知道是因为历史原因。

当然像我这样把这份工作看作鸡肋的人看来，无所谓!但毕竟也是涵养还不够。所以每每对方大声说话的时候，我一般会针锋相对。这么做的结果这让我一整天的心情都不好。盛怒之后，心情很难平复。两败俱伤!

第十五周

我感觉主管对我的态度也愈发恶劣了。真的不想这么以为的，但是我在清理一间房的时候，频频被叫回上一间房或上上一间房返工。其实等我全部做完房后再返工也行得通的，当初将我“拔苗助长”也是此人，每每非常的恼火。“就因为我是实习生?”，至此我的语气也好不到哪去。脾气越来越差了，想过改。

第十六周

我的休假又被停了，没的商量。这个部门永远缺人，只有培训生和一些老老员工(有升职潜力的)才会留下。好在，我还是看到招了几个新人，陆陆续续进来了，百年一遇、千载难逢呀!

决定不能再这么干下去了，我决定写申请书。我要申请上夜班!掂量好久，搜肠刮肚，写了一认为还算得上理由充分的申请书递上去。上中班夜班不用做那么多房，且我的一些同学下个月底就走了，我申请成功的机率还是很大的。忐忑不安的期待中。

这个月底出游的目的地是长安镇。天哪，一镇上居然有沃尔玛超市、五酒店，其经济能力怕是我们县城比不上的。我们没坐公交车，就瞎逛。走着走着，后面居然走到人家乡下去了。这是我6个月艰苦打工生活里的乐趣之一。

也确定了，下个月是我上夜班，夜班是就一个人上的。我喜欢新鲜事物。上了夜班，体力消耗没那么大，也就没那么累了。其实累倒也所谓，就是要看值不值。现在是下了夜班回去就睡觉，睡醒了就起来去上班。这中间连晚饭也不用考虑了。实在太懒，也很怕对胃不好!

这个时候我才发现。我呆的宿舍其实是24小时都有人在睡觉的。做啥都应该轻手轻脚呀!

第十八周

之前确认过，我们是可以和上一批来的同学一起走的，我想大概是学校方面良心发现的缘故，让我们有机会回家过年!但是我们第二批的倒不想走了，因为都不想回去考试。并且就回去在学校呆那么几天就放假了，麻烦得很，不值!

那留下来就好好干吧!

上夜班时退房是要特别小心的，因一是怕客房的光线不足，二是怕脑子太晕了看走眼。要知道，丢了啥就得赔啥的呀，这儿的东西还老贵。好在至今为止还没查漏过什么东西。另外一个原因是多是老外在夜班是退房的多，但最近老外多赶回家准备过圣诞了。

第十九周

没有了老外的我酒店，上班时事儿就少多了。但主管还是会吩咐些事做的。尤其是中班主管，我觉得这小子也太那个了吧。又不是我当班主管，老吩咐我干这干那。我痛恨越俎代疱者。可想到下个月可能我要当他手下，忍了。

比较出格的一件事，一同事卷了客人的不知道是什么东西跑了，实习报告网什么都有任你选一时间人心惶惶。林子大了，什么鸟都有!严格自律乎??第二十周

我上一批来的同学们回学校去了，我就没有特想和他们一起回的感觉。也没什么了，就是怕宿舍里住进些不和谐的人。好在搬进来的还是我们学校的。不过人家是试用期的员工了。

人力资源部的动作可快的。我有过一句话：酒店的员工不像库存，而是一条流动的河，跟黄河差不多嘛!

第二十一周

明明看到排班表上写的，我这个月上的是中班。但是这周的前四天居然让我上白班。我现在非常的讨厌做房，从心理上从体力上。所以有天我跟主管理论了起来，被经理听到。把我训了一顿，理由是跟主管说话太理直气壮了，并以写花我的实习签定相威胁。我当时道歉了，但对他的观点还是不敢苟同，不理直气壮我理论啥?

最后，跟主管商定的结果是当我那天休息(那天本来要我上9点钟的班的，我没去，直到12点)

现在想想，无所谓了，光脚的不怕穿鞋的。而以后也要学得聪明点了。

第二十二周

这是我在酒店最累的一个星期。我的工作时间是从每天中午的12点到晚上的零点，下了班回来睡觉，起床了，上班去。已经9天了，疲累之极。*无效!

在这节骨眼上，桂林的某学校给我酒店发过来大批的廉价劳动力，我们部门就来了17个。

还好，他们刚到，看每个人都挺乐观的!

第二十三周

差一点点就可以离开了，而也快到春节了。初一初二我休假，闲得很，不想去饭堂。所以饿得慌，许多小店的老板回家过年去了的缘故!

第二十四周

手续诸如实习证明啊什么的，早就开始办了，很顺利!

到了2月2号了，也就是前天早上，我们早早把铺盖给退了……一直到下午的5点半，我们拿到属于我们的工资，坐上回家的车!临走前还得感受下这里的官僚主义。

结束了这份每个月必交100管理费，免管理，的鸡肋工作。六个月的实习真正结束了，没考虑过留下，不值!

而这六个月值与不值，由时间来做裁判了!至于说学到了什么，谁知道呢?

客房实习周记【篇9】

第一周

在进入酒店实习的第一周里，我被安排在了酒店客房部门进行实习。刚开始的几天，我主要是了解酒店的基本情况，以及客房部门的组织架构和相关职能。同时，我还了解到酒店客房部门的主要职责是维护客房内部和公共区域的整洁卫生，确保客人的住宿舒适和满意度。

在第一周中，我主要参与了客房部门的日常工作。我和其他实习生一起打扫客房，清洗床单、毛巾，清洁浴室和厕所，擦洗地板和窗户等等。虽然这些工作看似简单，但却需要认真细致的态度，因为任何一点疏忽都可能会影响到客人的住宿体验。

此外，在这一周中，我也了解到酒店对客房清洁的标准是非常严格的。每个客房都需要经过多次清洁和检查，确保没有任何污渍和异味。如果有客人对房间的整洁不满意，客房部门会立即对其重新进行清洁，确保客人的满意度。

总体而言，在酒店客房部门的这一周实习中，我学会了如何认真细致地完成每一个细节，以及如何保证客人的住宿舒适和满意度。

第二周

在实习的第二周中，我开始接触到了更多的工作内容，从而感受到了酒店客房部门日常工作的复杂性和多样性。

这一周中，我主要参与了客房清理和整理工作。除了日常的床单、毛巾和地板清洁，还需要对房间中的小物件进行整理。这样可以让客人在入住时更方便地寻找和使用房间内的设施。

同时，在这一周中，我还学习了如何使用酒店专用的清洁设备，例如真空吸尘器和深度清洁设备。这些设备可以更快速、高效地清理客房，为客人提供更快捷、优质的服务。

此外，在这一周的实习中，我还与客人进行了接触。我向客人介绍了酒店的一些设施和服务，并帮助他们解决一些问题和困难。与客人的交流，让我深刻体验到了酒店客房部门的核心价值，即提供高质量、高效率、周到的服务。

第三周

在实习的第三周中，我开始了解和参与了一些新的工作内容，大大提升了我的实习体验。

在这一周中，我主要参与了客房部门的卫生监测工作。这项工作的目的是确保客房的卫生质量符合酒店的标准。我需要负责对每个客房进行细致的检查，在每个房间的房门和浴室门上贴上检查标签。如果发现房间的卫生质量不符合要求，我需要及时向客房部门主管反映和处理。

另外，在这一周中，我还参加了员工培训课程。这次培训课程主要是对客房部门内部工作流程的介绍和学习。在课程中，我学习了如何更好地组织和分配工作，以及如何应对各种紧急情况，比如客人的投诉和意外事件。

总体而言，在这一周的实习中，我更好地了解了酒店客房部门的工作流程和标准，进一步提升了我的实践能力和实习体验。

实习生实习周记(精华十四篇)

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实习生实习周记【篇1】

传媒实习生周记

这是我作为一名传媒实习生的第一篇周记，回顾过去一周的学习和工作经历，感慨万分。作为一个对传媒行业充满热情的大学生，能够有机会踏入这个领域，我感到非常荣幸。下面我将详细、具体且生动地描述我这一周的实习经历，与大家分享。

本周一，我第一次踏入公司的大门，内心激动而忐忑。进入传媒部门后，我迅速适应了办公环境，并且积极主动地向部门主管请教了工作安排。部门主管介绍了我的实习任务，并向我详细讲解了公司的流程和规定。通过这一周的观察和学习，我真切地感受到了传媒行业的专业性和要求的严格性。

周二，我接到了第一个任务，要帮忙整理公司最新发布的新闻稿，并负责对稿件进行初步的校对和编辑。我当即投入工作，仔细阅读每一句话，确保没有错误和不当之处。整理新闻稿的过程中，我领悟到了新闻稿的撰写技巧和规范格式的重要性。通过和资深编辑的交流，我学到了很多宝贵的经验和技巧。感谢他们的悉心指导，让我提高了我的写作能力。

周三，我参与了公司一个重要的新闻发布会的准备工作。这是一个非常机会，我深刻地感受到了一个新闻事件背后的种种努力和准备。我负责收集各类相关资料和照片，并进行整理和归档。在这个过程中，我有机会接触到了很多重要人物，并且学到了如何与他们进行合作和沟通的技巧。我感觉自己的工作意义重大，因为我能够为公司的新闻发布会做出一点贡献。

周四，我参加了公司的例会，这是一个让我更好地了解公司发展情况和获取最新信息的机会。在会上，高管们介绍了公司最新的项目和计划，并对我们的工作进行了鼓励和肯定。我沉浸在激励的言辞中，感到自己的工作被重视和认可，也更加坚定了自己在传媒行业的梦想。

周五，公司举行了一个重要的媒体活动，我有幸参与其中。我负责记录整个活动的过程，并担任摄影师的助手。在活动现场，我紧跟摄影师的步伐，学习如何捕捉最佳瞬间以及如何控制光线和构图。这是一个极好的学习机会，我感到非常荣幸能够在这样的重要活动中亲身参与。

这一周的实习经历让我受益匪浅。通过与资深编辑的交流、参与重要新闻发布会的准备、参加公司例会和媒体活动，我深入了解到了传媒行业的精髓和实际运作。同时，我也提高了自己的工作能力和沟通技巧。我深深感受到了实习的重要性和价值，它不仅让我学到了理论知识外，还锻炼了我的实践能力，帮助我更好地适应传媒行业的工作环境。

在未来的实习生涯中，我将更加努力地学习和实践，不断提高自己的能力和素质。我相信通过持之以恒的努力，我一定能够在传媒行业取得更大的成就。

实习生实习周记【篇2】

网页实习生周记

这是我第一次踏入网页设计行业，作为一名实习生，我满怀憧憬和好奇地进入了这个世界。每天都过得充实而有趣，下面是我这周的详细记录。

星期一：第一天的实习总是让人紧张又兴奋。我和其他实习生一起见到了我们的导师，他是一名经验丰富的网页设计师。在初步的介绍之后，他给我们展示了一些他设计过的作品，我完全被他的才华所折服。下午，他为我们介绍了一些基本的软件和工具，如Photoshop、Illustrator和Dreamweaver，这些工具将成为我们实现网页设计的基石。

星期二：第二天，我们开始着手进行第一个项目。导师给了我们一个简单的任务，要求我们设计一个公司的主页。我们小组组成了一个设计团队，共同讨论着设计的方向和风格。我们搜索了许多关于公司的信息，并从中找到了一些有用的素材。然后我们开始进行草图的绘制，探索各种可能的设计方案。

星期三：我们在导师的指导下，开始使用Photoshop将我们的设计概念转化为具体的网页界面。这是我第一次使用这个软件，所以我有点手忙脚乱。导师很耐心地教导我们如何使用工具并优化设计。在他的帮助下，我逐渐找到了一种熟悉和舒适的设计方法。

星期四：今天是为我们的网页添加内容的日子。我们与公司的业务部门合作，了解他们的要求和需求。我们从他们那里获得了一些文字和图片，然后开始将它们融入到我们的设计中。这是一个细致而耐心的过程，我们需要确保内容和设计相互协调，展示出公司的价值和形象。

星期五：最后一天了，我们进行了最后的修饰和改进。导师对我们的设计进行了全面的审查和评价。他给了我一些建设性的建议，帮助我更好地改进设计。虽然工作繁忙，但我感到非常充实和有成就感。

这周的实习让我对网页设计有了更深入的了解，也让我认识到了要成为一名优秀的设计师需要不断学习和追求进步。我感谢导师对我的指导和鼓励，他们帮助我真正投入到这个行业中。虽然我还有很多需要学习和提升的地方，但我相信通过实习的经历，我会变得更加成熟和优秀。

下周将会有新的项目等待我们，我迫不及待地期待着。我相信，通过不断的锻炼和实践，我将能够不断提升自己的设计水平，并在未来成为一名出色的网页设计师。这个实习经历将成为我宝贵的财富和学习的里程碑。

实习生实习周记【篇3】

供电实习生周记

第一天

今天是我作为一名供电实习生的第一天。早上六点半准时起床，洗漱之后匆忙吃完早饭，赶往实习的公司。用心打扮自己，穿上一身整洁的工作服，挺胸抬头踏进公司大门，心里充满了憧憬和期待。

刚踏进供电局的大门，就感觉这里的气氛很紧张，繁忙的人流穿梭其中，忙碌的工作场景使我有些紧张，但同时也激发了我的好奇心。

实习生的第一天主要是进行了一些基础知识的学习和培训。工作人员们耐心地讲解着供电系统的运行原理、常见故障及应急处理方法。虽然有些生涩，但我仍然努力聚精会神地听讲，希望能够尽快掌握这些知识。

第二天

今天我进入了供电局的实习实践环节。工作人员带领我去操作室，教我如何监控电力系统的运行状态，并且告诉我要时刻保持警惕，防止异常情况的发生。我紧紧跟随着他们的步伐，努力学习，快速融入工作环境。

实践中，我亲自体验了调节电流、处理突发故障等操作。起初有些手忙脚乱，但随着时间的推移，我逐渐熟悉了操作流程和注意事项。工作人员们也对我进行了耐心指导，帮助我改正错误并且提供了一些建议。

第三天

今天我参与了一次实地巡查任务。工作人员带着我走进了供电蓄电池室、变电站、输电线路等地，详细介绍了设备的运行情况和注意事项。我认真观察着，边听边记，在实地中学到的知识让我对供电系统有了更加直观和全面的了解。

下午，我和工作人员一起前往一家工业园区的配电室，了解了他们的用电情况，并检查了设备是否正常运行。在工作人员的指导下，我亲自操作了断路器和开关，对配电设备的维护保养有了更为清晰的认识。

第四天

今天，我第一次参与了一个实际的供电抢修任务。当接到一户用户的停电报修电话后，我随同工作人员火速赶往现场。抵达后，工作人员先进行现场勘察，确定了故障点。随之，我们迅速对故障点进行处理，排除了电路中的故障，恢复了用户的供电。

在这个过程中，我承担了部分的工作任务，负责翻阅相关文件和帮助准备所需的工具。尽管任务不算艰巨，但我仍然尽力做到认真细致。这次抢修任务让我更加深入地了解了供电工作的紧迫性和责任感。

第五天

实习的最后一天了。公司组织了一次小型座谈会，旨在收集实习生对供电工作的建议和意见。我积极发言，分享了我在实习期间的体验和收获。同时，我也提出了一些改进的建议，例如完善实习生的培训制度和提升实习生的实践机会。

座谈会结束后，我向工作人员道别，并感谢他们在实习期间对我的教导和鼓励。虽然只是短短一周的实习，但我得到了许多宝贵的经验和知识，对供电工作有了更深刻的理解和认识。

这一周的供电实习让我明白了供电工作的重要性和艰巨性，也让我深刻体会到了工作中的困难与挑战。作为一名供电实习生，我明白了只有不断学习和努力才能胜任这份工作。我将以这次实习为契机，持续提升自己的能力，为我所热爱的供电事业贡献自己的力量。

实习生实习周记【篇4】

实习生支援周记

这是一篇生动详细的实习生支援周记，记录了我在公司实习期间的种种经历和感悟。每天的忙碌和充实，让我有了更深入的了解和学习的机会，同时也感受到了工作的挑战和压力。

本周的实习工作主要集中在支援部门的日常工作，包括资源整理、项目协助和数据分析等。作为实习生，我主要负责辅助同事们处理大量的数据和文件，以及解决他们在工作中遇到的问题。每天早上，我整理好工作所需的文件和材料，然后开始处理文件中的数据。有时候，我还需要通过调查和分析，为同事们提供决策支持。

在实习期间，我学到了很多实际工作的技能和知识。通过与同事们的交流和学习，我了解到工作中的许多细节和流程。每天接触的大量数据，提高了我的数据处理和分析能力。我学会了如何使用不同软件和工具来处理数据，并通过图表和报告向同事们展示我的工作成果。另外，分析数据的过程中，也锻炼了我的逻辑思维和问题解决能力。

除了技能的提升，我在支援部门的工作中也收获了团队合作的经验。在和同事们合作的过程中，我学会了如何有效沟通和协调工作。在处理复杂的项目时，我和同事们密切配合，互相帮助，最终达到了良好的工作成果。在团队中，每个人都扮演着不同的角色，但我们都追求着共同的目标，这让我深刻体会到团队协作的重要性。

尽管充实，但实习生支援工作也存在许多挑战和压力。在处理大量数据时，我常常感到头脑混乱和疲惫。有时候，数据分析也面临许多不确定性和复杂性，需要花费大量的时间和精力来解决。然而，面对这些困难，我从不气馁。我通过主动向同事们请教和学习，不断提高自己的解决问题的能力。我也从中体验到了实践的重要性，只有不断实践和尝试，才能找到最合适的解决方法。

在本周中，我还参加了公司的培训活动和团建活动。这些活动为我提供了与其他部门的同事们交流和学习的机会。通过参加不同的培训课程，我扩展了自己的知识面，并且对公司的其他部门有了更全面的了解。参加团建活动，不仅强化了团队的凝聚力，也增进了我与同事们之间的交流和沟通。

通过这一周的实习，我得到了很多宝贵的经验和教训。我意识到努力学习与实践的重要性，只有不断提升自己的能力，才能在工作中更好地发挥。我也明白了团队合作的重要性，只有通过与其他人合作，才能实现更大的成就。

实习生支援工作中充满了挑战和机遇，让我不断成长和进步。我将继续努力，在接下来的实习期间，学到更多的东西，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也会时刻保持学习的心态，不断充实自己，为未来的职业生涯做好准备。

实习生实习周记【篇5】

土建实习生周记

本周是我作为一名土建工程实习生的第一周，我充满了期待和激动的心情来到了这个大型工地。作为一个即将毕业的土建专业学生，我希望通过这次实习能够融入实际工作中，学到更多的知识和技能。

我的实习生活从周一开始，那天我早早地来到了工地，准备迎接我的导师。导师是一名经验丰富的工程师，他对我的到来表示了欢迎，并且向我介绍了工地的一些基本情况。他告诉我，我们这个工地是一个大型的住宅楼项目，在施工期间需要进行土方、混凝土浇筑、钢筋工程等多个施工工序。

在导师的带领下，我首先参观了整个工地的情况。这个工地真的很大，有十几栋楼正在同时施工，现场热火朝天。我看到了许多工人正在进行不同的工作，有的在挖土方，有的在倒混凝土，还有的在搬运钢筋。这个画面让我倍感壮观，也让我意识到这个行业的辛苦和重要性。

接下来的几天，我开始了自己的实习工作。作为一名实习生，我主要负责协助工地的工程师，帮忙监督工人的施工质量和安全问题。我学到了很多以前在课本上没有接触到的东西，比如在土方工程中，我学会了如何进行勘察与测量，如何合理安排挖土的顺序和方向，以及如何防止土方塌方等安全问题。

在混凝土浇筑方面，我学到了如何正确地搅拌混凝土，并且要做到均匀浇筑，防止出现空鼓和裂缝。对于钢筋工程，我学到了如何正确地连接钢筋和钢筋网，在运输过程中要注意保持钢筋的整齐和完好，以及在施工中如何提高安全防护措施。这些都是非常实用的知识，我相信将来会对我有很大的帮助。

除了工作之外，我还有幸参加了工地的安全培训课程。在课程中，我了解到了很多有关安全的知识和操作方法，比如如何正确佩戴安全帽和防护鞋，如何正确使用安全绳和安全带等等。这些知识要求我们保持高度警觉，时刻注意自己和周围的安全。我深深地体会到，安全是工作的首要任务，只有保证了人员的安全，才能保障工程的顺利进行。

通过这一周的实习，我不仅学到了专业知识，更重要的是锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。在工地上，我学会了如何与工人沟通和协作，如何分析和解决施工中的问题，这对于我的职业发展将起到非常大的帮助。同时，我也体验到了土建行业的辛苦与不易，这让我更加珍惜自己所学的知识，将来一定会更加努力地工作。

总的来说，这一周的实习生活丰富而充实。我学到了很多专业知识，增加了见识，也收获了许多宝贵的实践经验。在未来的实习日子里，我期待着更多的挑战和成长，希望自己能够在这个行业中有所建树。实习生活，加油！

实习生实习周记【篇6】

护理实习生周记

这是我作为一名护理实习生的第一周，从这周的实习经历中我学到了很多东西。这个周记将详细描述我每天的经历，希望能够生动且具体地展现出实习生活的酸甜苦辣。

星期一：

我第一次走进医院实习室时，心情兴奋且紧张。导师带我参观了整个实习室，给我介绍了各种各样的设备和工具。我被告知，在实习期间我将负责为病房里的患者提供基本的护理照顾，如测量体温、血压，更换病人的床单等。我很兴奋地开始了我的第一个任务，尽管有些手忙脚乱，但我设法完成了每一个挑战。

星期二：

这一天是我第一次亲密接触病人。我跟着导师一起进入了重症监护室，像一个小精灵般在医护人员的指导下完成任务。我照顾了一个重病的老人，他处于危险的状态，需要密切的监测和护理。虽然我有点害怕，但我努力保持冷静，并且按照导师的指示完成了手上的任务。

星期三：

今天我离开了病房，参加了一个关于护理技巧的培训课程。在课程中，我学习了正确使用各种护理器械的方法，并且还学习了急救常识。实践环节让我有机会锻炼自己的技能，并对自己的表现进行评估。这个课程让我更加了解到作为一名护理实习生，需要不断学习和提高自己的技能。

星期四：

今天，我开始参与到实际的护理工作中。我跟随一名经验丰富的护士同事，帮助她照顾几个不同疾病的病人。尽管工作繁忙，但我接触到了很多不同的病人和情况，这让我更好地了解到护理的多样性和复杂性。我在同事的指导下学到了如何与不同性格的患者进行沟通，并能够有效地解决问题。

星期五：

这一天是实习的最后一天，我回到了病房。虽然我已经习惯了护理工作的流程，但我仍然有很多要学习的。今天，我参与了一个团队会议，与医生和其他护士一起讨论病人的治疗计划和对策。通过会议，我了解到一个病人的治疗过程是如何被多个专业人员共同参与的。这加深了我对团队合作的重要性的认识。

总结：

这一周的护理实习生活体验让我充满了成就感和欣喜。我通过与病人和医护人员的互动，深入了解了护理工作的责任和使命感。每天都充满了挑战和机遇，我不仅学到了实践技能，还学会了如何与不同的人沟通和合作。我期待着未来的实习经历，并希望能够成为一名优秀的护理专业人员，为更多的病人提供照顾和支持。

实习生实习周记【篇7】

工商实习生周记

第一天

作为一名大三的学生，我有幸能够成为一名工商实习生，加入公司的大家庭中。今天是我实习的第一天，早早地来到公司，我满怀期待地等待着新的挑战和机会。

我们实习生首先被安排参观了公司的各个部门，领导和同事们热情地向我们介绍了公司的发展历程和业务范围。我被公司积极向上的企业文化所吸引，感觉自己置身于一个充满活力和激情的团队中。在这个开放和互动的环境里，我期待着能够学到更多的知识和技能。

第二天

今天是我正式投入实习工作的第二天，我被安排到市场部门。在导师的带领下，我参与了市场调研的工作。通过电话、网络和实地走访，我和团队成员一起调研了市场上的竞争对手以及潜在的消费者需求。这个过程中，我学到了如何制定调研计划、收集信息和分析数据的方法。虽然这是一项艰巨的任务，但我感到非常兴奋和有成就感。

第三天

今天实习的第三天，我被委派到了销售部门。这是我非常期待的机会，因为我热爱和人交流和销售工作。在导师的指导下，我参与了客户拜访，并通过与客户面对面的交流，了解和分析他们的需求，为他们提供解决方案。虽然一开始我对这项任务有些紧张，但通过与导师和同事们的互动合作，我逐渐掌握了销售技巧和谈判技巧，并成功地完成了我的工作。这种成就感让我深深地明白到，努力和积累的经验是成功的关键。

第四天

实习的第四天，我被安排到了人力资源部门。这是我第一次接触到人力资源管理的工作，我对这个领域的知识和技能非常感兴趣。在人力资源经理的带领下，我参与了招聘和面试的工作。我学会了如何编写职位描述和发布招聘广告，还参与了面试的过程，通过和应聘者的交流和评估，选择了最合适的候选人。这个过程中，我深刻体会到人力资源是公司运作的重要环节，同时也明白到了人际交往和沟通的重要性。

第五天

实习的第五天，我被安排到了财务部门。这是我对现实生活中的财务会计工作最为感兴趣的部门。在财务经理的指导下，我学习了如何记录日常的财务数据、制定预算和财务报表。我也参与了公司的财务分析和预测工作，并学会了使用财务软件进行数据处理和分析。通过这些实际工作的操作，我对财务管理有了更深入的理解，并提升了我的财务技能。

第六天

实习的第六天，我被安排到了客户服务部门。这个部门专门负责与客户的接触和沟通。我参与了电话客服和客户投诉处理的工作。通过与客户的交流，我学到了如何有效地沟通和解决问题，提高了我的团队合作能力和耐心。这个过程中，我也意识到了客户满意度是企业持续发展的关键因素。

第七天

今天是我实习的最后一天，我回顾了这一周的实习经历，我深深体会到实习对我的成长和学习带来的巨大影响。通过与各个部门的互动和合作，我不仅积累了专业知识和实践经验，还提高了自己的团队合作和沟通能力。我相信这一周的实习经历将成为我未来职业发展的宝贵财富。

实习的这一周让我明白，作为一名工商实习生，我需要不断学习和提升自己的能力，才能适应快速变化的市场环境。我也深刻意识到，实习不仅是获取知识和经验的过程，更是一段与他人分享和成长的旅程。我希望将来能够继续从事工商管理的工作，为企业的发展和成功做出贡献。

实习生实习周记【篇8】

金融实习生实习周记

第一天：

今天是我作为一名金融实习生的第一天，充满了对这个新环境的好奇和期待。早上九点，我准时来到公司，在人力资源部门的指引下完成了各种入职手续。随后，我被安排在投资部门实习，这是我一直梦寐以求的岗位。

进入投资部门后，我立即被安排了一项任务——收集和分析最近市场上的股票表现。我通过研究不同公司的季度报告和新闻稿来了解它们的发展趋势，并将这些信息转化为数据报告，以帮助投资经理们作出明智的投资决策。

第二天：

今天是我实习的第二天，我开始着手参与一个新的项目——帮助公司寻找新的投资机会。我利用交易平台上的筛选功能，根据我们的投资策略找到了一批被低估的股票，并将它们推荐给投资经理进行深入研究。

然后，我参加了一场公司内部的分享会，投资经理为我们介绍了他们在过去一年里的投资决策以及取得的成果。这对于我来说是一个很好的学习机会，通过了解他们的思考方式和分析方法，我能够更好地理解金融市场。

第三天：

今天，我有幸参与了一次公司的投资委员会会议。投资委员会由公司高层决策者和投资经理组成，他们讨论着未来的投资方向和策略。作为实习生，虽然不能发表意见，但是通过聆听他们的讨论，我对于公司制定战略和决策的过程有了更深入的理解。

下午，我被要求帮助一位投资经理准备一份关于一个新兴市场的研究报告。我通过收集和分析该市场的经济数据、政策文件和行业报告，完成了一份详尽的报告，并将其提交给投资经理。虽然这个任务很有挑战性，但我感到很有成就感。

第四天：

今天，我被要求参与了公司的投资组合分析。这项工作需要我对公司拥有的股票进行详细分析，并根据相关市场指数进行评估。通过这个过程，我了解到投资组合的优势和风险，并能够给予投资经理一些建议。尽管这是一项复杂的任务，但是它加深了我对投资决策的理解。

下午，我有机会与公司其他部门的同事进行交流。我发现，金融不仅是数字和数据的世界，也需要与人打交道，了解他们的需求和目标。这使我意识到金融实习生的职责不仅仅局限于研究和分析，还需要与各个部门的人合作，为公司的整体利益做出贡献。

第五天：

今天是我实习的最后一天，我感到非常不舍。在这一个星期的实习中，我通过各种任务的参与和学习，深入了解了金融行业的运作和投资决策的流程。

通过实习，我不仅锻炼了自己的研究和分析能力，还学会了团队合作和沟通技巧。这段实习经历让我对自己未来的职业规划有了更清晰的认识，并为我日后在金融行业的发展奠定了坚实的基础。

我要感谢公司给予我这个宝贵的实习机会，也要感谢投资部门的同事们的帮助和指导。通过这一周的实习，我真正体验到了金融工作的魅力和挑战，我期待能够继续在这个领域深入学习和成长。

实习生实习周记【篇9】

护理实习生周记

这是我作为护理实习生的第一篇周记，我将告诉大家关于我在实习中的经历，希望能够给读者们一个清晰的了解。我将从周一到周五每天的实习经历进行描述，以便能让大家对我的实习生活有个全面的了解。

周一：

我作为一名护理实习生，第一天来到医院，满怀期待又充满了紧张。经过介绍后，我被分配到了一个内科病房。在病房里，我见到了我的导师，一位经验丰富的护士。她热情地向我介绍了病房的布局和各种设备的使用方法。然后，她带领着我进行了一天的工作。

这天，我主要负责观察病人的生命体征，如血压、体温和心率等。我还学习了如何给病人安排饮食、洗漱、翻身等日常生活护理。虽然工作繁忙，但我感到非常兴奋和充实。

周二：

今天，我被分配到了手术室实习。这个地方非常忙碌，充满了紧张的气氛。我被导师带到手术室，她耐心地解释了手术器械和操作流程。我很庆幸自己能够参与到手术中，并能亲眼目睹医生们的专业和敏捷。

尽管手术室的工作非常繁忙，但我从中学到了很多。我学会了如何准备手术器械，如何给病人消毒和包扎伤口。虽然我的工作只是相对简单的辅助工作，但我仍然感到自己在这个环境中很重要。

周三：

今天，我被指派到了急诊科。这个部门是医院最繁忙的地方，病人们的情况都是非常紧急的。在这里，我学到了如何迅速而准确地对病人进行初步评估，并采取相应的治疗措施。我还学会了处理各种急诊情况，如骨折、烧伤和中毒等。

在急诊科实习的这一天，我感受到了护理工作的压力和重要性。虽然我经历了很多紧急情况，但我成功地在指导护士的帮助下完成了我的工作。

周四：

这一天，我跟随导师来到了儿科病房。我一直对儿科护理感兴趣，所以我很期待这次实习。在这里，我学到了如何与孩子们互动和沟通，如何给孩子们进行注射和换药。

这天，我在病房里遇到了一个小男孩，他因为发烧住院。看着孩子们的微笑和坚强，我内心充满了温暖。作为一个护理实习生，我希望能够给他们带去希望和慰藉。

周五：

来到ICU是我实习生涯的最后一天。在这个特殊的部门里，我见证了一些最严重的疾病和伤情。在这里，我学会了如何监护病人的生命体征，并采取紧急处理措施。这是一个充满挑战的环境，但我感到非常自豪能够参与其中。

在这次实习中，我收获了很多宝贵的经验和知识。我不仅学到了专业技能，还学到了如何与患者和其他医护人员进行良好的沟通和合作。虽然实习的时光很短暂，但我会将这段经历铭记在心，并继续努力成为一名优秀的护理人员。

通过这一周的实习，我对护理工作有了更深入的了解，也对自己的职业生涯有了更明确的规划。我知道，作为一名护理人员，我将面临很多挑战和压力，但我也相信，通过不断学习和提升自己，我能够为病人们带去温暖和希望，让他们感受到护理的力量。

实习生实习周记【篇10】

售后实习生周记

第一周

在进入公司的第一天，我作为一名售后实习生感到非常兴奋和紧张。作为一个大三学生，这是我第一次真正接触商业环境，我对于售后工作的了解也只是停留在教科书的知识。然而，我决定充分利用这个实习的机会，跟随着老师傅进行日常工作，亲身体验售后工作的真实情况。

我被分配到了售后部门的一个小组，负责处理客户投诉和解决售后问题。第一天，老师傅带着我前往现场，给我介绍了一下基本的工作流程和注意事项。我看到了有些客户在现场对我们的产品提出了非常具体的问题和要求，这给我留下了深刻的印象。我明白了售后工作并不只是处理简单的问题，还需要细心倾听客户的需求，并找出解决方案。

第二周

随着实习的深入，我开始有机会独立处理一些客户的售后问题。这对一个刚刚接触售后工作的实习生来说是一个不小的挑战。我需要梳理客户的问题，并结合产品的使用说明和相关技术知识来给出解决方案。在这个过程中，我花了很多时间研究产品的技术资料和和公司的售后标准流程。这让我对产品的了解更加深入，也让我意识到售后工作需要持续不断地学习和积累。

在处理客户的投诉和问题中，我也遇到了一些棘手的情况。有时候客户的要求可能超出了我们公司所能提供的范围，或者是产品本身的问题。面对这些情况，我学会了要有耐心和沟通技巧，和客户进行有效对话，并协调解决问题。这些经历让我明白，售后工作并不只是技术性的解决问题，还需要具备良好的沟通和协调能力。

第三周

在实习的第三周，我开始参与到团队的讨论和决策中。我们的售后部门每周都会有例会，进行工作总结和下周工作计划的制定。我意识到售后工作不仅仅是个人的努力，还需要和团队协作。在与同事交流和合作的过程中，我学会了如何沟通和协调，如何充分发挥团队的力量来解决问题。

这一周，我也有机会与其他部门的同事合作。在与技术部门的同事一起解决一个较为复杂的技术问题时，我看到了不同部门之间的协作是多么关键。我们共同努力，通过各自的专业知识和经验找到了解决方案。这个经历让我得到了很大的启发，售后工作需要与其他部门紧密配合，才能为客户提供更好的售后服务。

总结

通过这几周的实习，我不仅深入了解了售后工作的具体流程和要求，而且明白了售后工作需要的各方面能力。在处理客户的投诉和问题中，我提高了沟通和协调能力，并且学会了在团队合作中发挥自己的作用。我与同事们的交流也让我不断学习和提升自己的专业知识和技能。

作为一名售后实习生，我深刻感受到了售后工作的重要性和挑战性。我对于售后工作产生了浓厚的兴趣和热情，我愿意将所学到的知识和经验应用到未来的工作中。通过这个实习，我更加坚定了未来从事售后工作的决心，并且明确了自己在这个领域中需要进一步提升的方向。我相信，只要不断学习和努力，我一定可以成为一名优秀的售后专业人士。

实习生实习周记【篇11】

外科实习生周记

第一天

今天是我作为外科实习生的第一天。早上七点整，我准时来到医院。披着白大褂的我心中充满了激动和期待。

上午，我跟随着资深医生进入手术室，进行了我的第一次手术观摩。手术室内照明充足，整洁明亮，让人感到非常专业和安心。我看到那位年长的患者平卧在手术床上，面带紧张的表情，心中忍不住为他加油。

手术开始了，我屏住呼吸，认真观察医生的每一个动作。医生们井然有序地进行每一步操作，话音温和而坚定，不时与其他医生进行交流。我感到自己仿佛置身于另一个世界，不可思议地看着他们默契配合，施展出精湛的医术。

手术进行到一半，我开始发现我的脚步变得沉重起来。虽然知道自己只是一个实习生，但内心仍然充满了压力和责任感。我告诉自己要保持镇定，踏实去做每一件事情。

下午，我参与了一次简单的手术操作，负责给患者换药。尽管这个过程相对简单，但对于我来说依然充满了挑战。我小心翼翼地为患者更换药物，确保操作的准确性和安全性。尽管初次接触这个岗位，但我感到自己在逐渐地适应。

第二天

今天的工作仍然紧张而充实，但我对自己的能力有了更多的自信。医生们也注意到了我的努力，并给予了我很多的指导和鼓励。我真切地感受到，团队合作和相互支持的重要性。

早上，我参与了一次骨科手术。这次手术需要精准的操作和高度的配合，对手术室的每个人都提出了很高的要求。我紧张而专注地站在医生身边，随时准备协助。手术进行得很顺利，患者也非常感激地向医生道谢。这一刻，我感到自己的努力和汗水得到了回报，内心充满了满足感和自豪。

下午，我参与了一场腹腔镜手术。这种微创手术需要高超的技术和准确的判断，同时需要保持对手术进程的高度警觉。我细心观察医生的每一个动作，尽力协助进行手术。手术过程中，我们意外发现了腹腔中的一颗肿瘤，医生紧急决定进行切除。这时，我感受到医疗工作的刺激和紧迫性。我们顶住压力，团队协作，最终取出了肿瘤。手术结束后，我不禁为我们的团队鼓掌。

第三天

今天是我在外科实习的第三天，我对于手术室的工作已经逐渐熟悉起来。虽然仍然有许多不足，但我渴望学习和进步的决心越来越强烈。

早上，我协助医生进行了一次心脏手术。这是我至今为止参与的最复杂的手术之一。手术室内气氛紧张而庄重，医生们全神贯注地操作着。我仿佛置身于一个高科技的幕下，看着医生们在心脏上细致而谨慎地进行操作。这个过程充满了风险，但医生们毫不犹豫地迎接挑战，最终手术成功。当患者恢复意识时，他不停地向医生和团队表达感激之情，我感到由衷的自豪和满足。

下午，我参与了一次紧急创伤手术。患者因车祸而受伤，情况非常危急。医生们快速而果断地采取行动，对患者进行紧急救治。手术室充满了紧张的气氛，但同时也弥漫着一股团队合作的力量。经过紧急手术，我们成功地挽救了患者的生命。这个时刻，我深深地感受到医生的坚韧和职业精神，也体味到了医学的伟大。

我知道前面的路还很长，我需要继续努力学习和锻炼自己。作为外科实习生，我将坚守岗位，勇敢面对每一个挑战，不断成长。

实习生实习周记【篇12】

助产实习生实习周记

第一周

在我大学的医学院里，助产实习是我们专业学生的一个重要环节。这周，我正式开始了我的助产实习生涯。这是一个充满挑战和机遇的工作，我迫不及待地想要在实践中学到更多知识和技能。

在第一天，我紧张而兴奋地来到了妇产科医院。我的导师是一位经验丰富的助产士，她对我非常友好和耐心。她带我参观了整个产房，并且向我介绍了各种设备和仪器的使用方法。我还观察了几个剖腹产手术，对手术室的氛围和流程有了更深入的了解。

第二天，我参与了两个正常分娩的助产过程。当我看到一个新生儿的诞生时，激动和喜悦充满了我的心。我学会了如何给孕妇进行产前检查，并且了解了如何根据宫缩情况判断分娩的进程。尽管我只是一个实习生，但我感觉到我的存在对于帮助孕妇度过分娩过程是非常有意义的。

第三天，我参与了一次高风险妊娠的助产过程。这是一个双胞胎的分娩，其中一个胎儿有窒息的风险。我和导师密切合作，为这个孕妇提供了最好的护理。我们使用吸引器来帮助出生的宝宝呼吸，最终成功地将她从窒息的边缘救回来。这次经历让我意识到助产工作的重要性，孕妇和婴儿的生命都有可能依赖于我们的技能和决策。

第四天，我参与了一次紧急剖腹产手术。这个产妇是羊水过少，已经到了危险的程度。手术室里充满了紧张的气氛，但是经验丰富的医生和护士们迅速地应对了一切。我帮助准备手术器械，并且观察了手术的每一个步骤。最后，一个健康的婴儿安全地降生了。这次手术让我意识到紧急情况下的应急处理和团队合作的重要性。

第五天，我参与了一次产后护理。我学会了如何给新妈妈进行乳房按摩和产后休息的技巧。我观察了婴儿的吸吮和排尿情况，并向妈妈们提供了育儿建议。和新生儿互动的过程令我充满了喜悦，看到他们的笑脸和健康成长是对我工作最好的回报。

这一周的助产实习非常充实和有意义。我学到了很多理论知识的同时，也积累了宝贵的实践经验。助产工作需要耐心、责任和快速反应的能力，这正是我在这周的实习中得到了锻炼。我希望通过接下来的实习能够不断进步，成为一名出色的助产士，为妇女和婴儿提供最好的护理服务。

实习生实习周记【篇13】

销售实习生的实习周记

第一周

作为一名即将毕业的大学生，我怀着兴奋和紧张的心情开始了我的销售实习生涯。这是我第一次踏入真实商场，我期待着在这里学到更多的销售技巧和知识。

星期一，我来到公司的销售部门报到。经理热情地接待了我，并介绍了公司的销售团队和我的实习导师。我很幸运地成为了一位资深销售人员的助手，并决定跟随他的脚步学习销售技巧。

在第一天，我注意到了销售团队的紧密合作和高效工作。办公室里充满了热情和活力，每个人都互相帮助、分享经验。我真切地感受到了一个团队的力量和凝聚力。

星期二，我陪同我的导师外出拜访客户。他教我如何与客户建立良好的关系，如何准确地了解客户需求，并能够提供合适的产品解决方案。我在和客户的交流中，学到了很多实用的销售技巧和沟通技巧。虽然还有些生涩和紧张，但是我的导师总是耐心地教导我，并给我鼓励。

星期三，我获得了自己的第一个销售任务。我必须通过电话联系客户，并争取面谈的机会。一开始，我感到有点紧张，不知道如何开口。然而，我鼓起勇气一次次拨打电话，不断修正自己的沟通方式。渐渐地，我变得更加自信和熟练。尽管大部分客户都没有表现出兴趣，但我没有气馁，而是从中总结经验，准备下次更好地表现。

星期四，我参加了公司组织的一次销售培训课程。这次培训主要包括销售技巧、市场分析和竞争对手分析等内容。我通过这次培训了解到，销售工作不仅仅是单纯的推销产品，还需要花费大量时间了解市场和客户的需求，以及分析竞争对手的优势和劣势。这样才能更准确地把握市场的机会和挑战。

星期五，我和我的导师一起总结了本周的工作成果。我感到非常满意，因为我学到了很多东西，并且取得了一些进展。我和我的导师商量了下周的学习计划，决定进一步加强沟通技巧和销售技巧的训练。

通过这周的实习，我深刻地体会到了销售工作的挑战和机遇。我意识到，要成为一名优秀的销售人员，并不仅仅需要具备良好的沟通能力和销售技巧，还需要不断学习和积累经验。我决心在剩下的实习时间里，努力学习，不断提升自己的专业能力和综合素质。

我希望自己能够成为一名出色的销售人员，能够与客户建立良好的合作关系，并为公司的销售目标做出贡献。我相信，通过这次实习，我能够成为一名更加自信和有能力的销售人员。

实习生实习周记【篇14】

中药实习生周记

周一：第一天的实习让我倍感期待又有些紧张。作为一名中医学专业的学生，我一直对中药有着浓厚的兴趣。今天终于有机会进入中药房实习了。中药房内摆放着各种中药材，散发出淡淡的草药香味。导师带领我们认识了中药房的布局，并介绍了一些常用中药材。我认真听着，心里对以后能够熟悉每一味中药充满了期待。

周二：今天是我第一次亲手参与中药的炮制工作。我选择了一味制作养心丸的药材。先将药材细细研磨成粉末，然后用大铁锅进行炒制，炒制的时候需要保持火候的恰当，不仅要使药材变干，还要保持一定的疏松度。炮制完成后，要进行杂质的筛选和提纯，确保每一颗药丸的质量都是合格的。虽然这个过程非常繁琐，但是我却感到非常兴奋和满足，因为这是我第一次亲手制作中药。

周三：中药煎煮是中医学中非常重要的一道工序。今天我帮助导师进行了一些中药的煎煮工作。首先，要准确称取每一味药材，并进行清洗。然后，将药材放在煎药机中，加入适量的水，煎药机会根据不同的处方进行自动煎煮。在煎煮的过程中，我们要不时检查水位和温度，以确保药物的煎煮过程符合标准。煎药机发出的药材的香气让人陶醉，我深刻意识到了中药的独特魅力。

周四：今天导师让我亲自体验了中药制剂的制作过程。中药制剂是将多种中药材按照一定比例混合，并制成丸剂、散剂、饮剂等形式的中药。我首先要进行中药材的准备，然后按照配方进行称量和混合。混合完成后，我用专门的工具将药材压制成丸剂。制作丸剂的过程需要有轻柔而有力的手法，以确保每个丸剂的大小均匀。这个过程需要反复练习，但我相信只有不断的实践才能让我进一步提高。

周五：我已经实习的第五天了，今天我跟随导师进行了一次中药的配方调剂。在配方调剂过程中，我首先要根据病人的疾病症状和体质特点，选择适合的中药制成药方。然后，按照药方进行称量和混合。调剂过程需要非常精确，每一味药材的比例都要准确无误。完成调剂后，我对药方进行了总结和反思，并和导师一起商讨，以期不断改进和提高。

通过这一周的实习，我深深体会到了中药的独特魅力和复杂性。中药不仅仅是草药的简单堆砌，背后有着科学和精确的制作过程。通过亲自参与中药的制作，我对中药学有了更深入的了解，也为将来成为一名合格的中医师打下了坚实的基础。我深信，只有不断学习和实践，才能在中医事业中立足并取得更大的成就。

实习教师周记精华

优秀的周记是怎么样写的？周记就是总结上星期做的事，计划下星期要做的事，上学的时候老师经常会要求我们写周记，写周记可以让我们更有耐心和决心去实现自己的目标。推荐一篇网络文章主题是“实习教师周记”很有启发性，热烈欢迎阅读希望你能够喜欢并分享！

实习教师周记(篇1)

初级教师实习周记

第一周

这是我作为一名初级教师的第一次实习，新鲜的感觉充斥着我的内心。我被分配到一所小学，负责一班三年级的学生。在第一周的实习中，我遇到了很多挑战，但同时也收获了很多成长。

第一天，我对自己的班级进行了简单的介绍，学生们都显得很兴奋。他们对我提出了各种各样的问题，我尽力回答，努力让他们了解我并建立起信任关系。然后我开始了我的第一节课，我选择了一个简单又有趣的教学方法，让学生们通过游戏来学习数学。他们非常喜欢这种方式，积极参与其中，让我感到很欣慰。

在接下来的几天里，我开始逐渐熟悉了班级的情况和学生们的特点。我发现每个学生都有自己独特的个性和学习方式，需要我根据实际情况来灵活调整教学方法。有些学生学习能力较强，需要更多的挑战，而有些学生则需要更多的耐心和关怀。我努力与每个学生建立起良好的关系，关注他们的学习和生活，希望能够对他们有所帮助。

在实习的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。有些学生表现不好，缺乏主动性和积极性，需要我花更多的时间和精力去关心和指导。有时候，我感到无奈和焦虑，不知道应该如何去解决这些问题。但是我告诉自己，作为一名初级教师，我必须要有耐心和信心，要相信自己的能力和潜力，只有这样才能真正成长和进步。

在第一周的实习中，我深刻感受到了教师这个职业的责任和使命。我明白了作为一名教师要付出更多的努力和热情，要不断学习和提高自己的能力。我相信通过这次实习，我会变得更加成熟和有经验，我会坚持不懈地努力，为每个学生的成长和发展贡献自己的力量。希望我可以成为一名优秀的教师，让我的学生受益终身。

实习教师周记(篇2)

这周，我开始了我作为一名体育教师的线上实习，这对我来说是一个全新的挑战。在线上教学中，我需要发挥自己的创造力和想象力，让学生们在家中也能享受到体育课的乐趣和益处。

我制定了详细的教学计划，包括每节课的内容、目标和教学方法。我利用视频会议工具与学生们进行互动，让他们在屏幕前也能感受到课堂氛围。我还准备了一些小游戏和挑战，让学生们在家中也能积极参与，增强身体素质。

在实践过程中，我发现线上教学虽然有一定的难度，但也有很多有趣的地方。我可以利用多媒体资源丰富课堂内容，通过图像和视频让学生更直观地了解运动技能。而且在线上教学也提高了我和学生们的沟通能力，我们需要更多地互动和交流，才能保持课堂的活跃和积极性。

虽然线上教学有一些不便之处，比如无法直接观察学生的动作和表现，但我会尽力通过视频和文字说明来指导学生，帮助他们更好地掌握运动技能。我相信随着实习的进行，我会越来越熟练和自信，给学生们带来更好的教学体验。

小编认为，这周的体育教师线上实习让我收获颇丰，不仅提升了我自己的教学能力，也让我更加了解了线上教学的特点和优势。我将继续努力，为学生们提供更好的体育教育，让他们在家中也能享受到运动的乐趣和益处。

实习教师周记(篇3)

这周的支教实习让我收获颇丰，我充分感受到了教师的责任和使命。在支教实习中，我深深体会到了教育的力量，也更加坚定了我要成为一名优秀教师的决心。

这周，我被分配到了一所乡村小学进行支教实习。这是一所学龄儿童较少的小学，但却有着一群热爱学习的孩子们。我在这里遇到了很多善良又努力的教师们，他们对待学生充满爱心和耐心，让我深受感染。

第一天支教实习，我去了四年级的课堂。当我走进教室的那一刻，一群活泼可爱的学生们就像是迎接英雄般地欢呼雀跃。我看到他们的眼睛里充满了好奇和渴望，这让我更加珍惜这个机会，也更加努力地投入到教学中去。

在这一周的支教实习中，我每天都和学生们一起探讨知识，一起解决问题。我发现，教育并不只是传授知识，更重要的是激发学生的学习兴趣和培养他们的思维能力。每当看到学生们向我提出问题，我都会耐心地给予解释和指导，帮助他们理清思路，开拓视野。

在和学生们的相处中，我发现他们的潜力是无限的，只要给予适当的引导和鼓励，他们就能获得巨大的成长。在这一周的支教实习中，我尽力调动学生们的学习积极性，组织一些有趣的教学活动，引导他们积极参与，让学习变得更加生动有趣。

除了教学工作，我还参与了学校的一些社会实践活动，和学生们一起参加环保社区清理、义卖筹款等活动。通过这些活动，我不仅了解到了社会的现状和问题，也明白了教育的意义和作用。教育不仅仅是课堂上的知识传授，更是关于如何培养学生的社会责任感和公民意识。

支教实习的最后一天，学生们为我准备了一个惊喜的告别仪式，他们用手工制作的贺卡送给我，上面写满了对我的祝福和感谢。我的眼泪差点就忍不住流了出来，这一周的支教实习让我感受到了深深的感动和满足。

支教实习结束后，我深知自己在教育道路上还有很长的路要走，但我也相信，只要心怀梦想，热爱教育，坚持不懈，就一定能成为一名优秀的教师。支教实习让我更加坚定了我要投身教育事业的决心，我会继续努力学习，提高自己的教育水平，为教育事业贡献自己的力量。

实习教师周记(篇4)

教师备课实习周记

本周是我作为一名实习教师在学校进行备课实习的第一周，这段时间让我感悟颇深，充满了新鲜感和挑战。在备课的过程中，我真切地感受到了教学的繁重与艰辛，同时也深切体会到了教师这一职业的伟大与责任。

作为实习教师，我负责教授初中生物课，这是我一直以来梦寐以求的岗位。在备课之初，我首先对教学内容进行了深入的学习和了解，通过查阅资料、参考教材、听取老师建议等多种途径，确保自己对课程内容有一个全面和深入的了解。然后，我结合学生的实际情况和学习水平，设计了一系列生动有趣的教学内容和活动，以提高学生的学习积极性和兴趣。

在备课的过程中，我遇到了许多困难和挑战。首先是时间安排的问题，教学任务重，备课时间有限，我需要合理安排时间，确保备课的质量和效果。其次是教学内容的理解和掌握，由于我是第一次教授这门课程，对一些专业知识和概念并不是很熟悉，因此需要花费更多的时间和精力进行学习和研究。最后是教学方法和手段的选择，作为一名初出茅庐的实习教师，我很容易陷入自我怀疑和困惑之中，不知道应该如何组织教学内容和活动，如何引导学生进行有效学习。

正是这些困难和挑战让我不断成长和进步。在备课的过程中，我不断地调整自己的思路和方法，与老师和同事们进行交流和讨论，虚心请教他们的意见和建议，不断完善自己的备课方案和教学内容。通过这样的努力和付出，我的备课质量和效果得到了逐渐提升，我也逐渐找到了适合自己的教学风格和方法。

在实施备课的过程中，我深刻地感受到了教师这一职业的伟大与责任。作为一名教师，我们不仅要传授知识，更要培养学生的综合素质和能力，引导他们树立正确的人生观和价值观。在备课的过程中，我不断思考和反思自己的教学理念和方法，不断寻求突破和创新，努力使自己成为学生心目中的好老师。

通过本周的备课实习，我收获颇丰，也意识到了自己在教学方面的不足和不足之处。我将继续努力，不断学习和提高自己的教学水平，争取成为一名优秀的教师，将自己的教学梦想变为现实。

实习教师周记(篇5)

高一政治教师实习周记

这周，我开始了我的高一政治教师实习。作为一名刚刚步入教师岗位的新人，我充满了期待和紧张。在第一天上班时，我穿着整洁的衬衫和西裤，手里握着准备好的教案，信心满满地走进了教室。

第一堂课是政治基础知识的复习，我准备了PPT和一些互动的小游戏，希望能够让学生对知识有一个更加深入的理解。但是当我走进教室时，发现学生们似乎对我的到来并不太感兴趣，一些同学还在聊天或者做自己的事情。我感到有些沮丧，但我知道作为一名教师，我必须要保持耐心和坚持。

在接下来的几堂课中，我试图改变自己的教学方式，更加注重和学生之间的互动和沟通。我组织了一些小组活动，让学生们在小组内互相讨论和答疑，这样不仅可以提高学生的学习效率，还能够增强他们的合作意识和团队精神。我还通过举办知识竞赛和抢答活动来激发学生的学习积极性，让他们在学习中感受到快乐和成就感。

在与学生们的交流中，我也发现了自己的不足之处。有些学生对政治学科没有太大的兴趣，甚至有些学生觉得政治很难理解和学习。我意识到作为一名教师，我不仅仅是要传授知识，更要激发学生的学习兴趣和提高他们的学习能力。我开始反思自己的教学方法和风格，寻找更加有效的方式来引导学生，让他们在学习中有所收获。

在实习的这一周里，我遇到了许多挑战和困难，但也学到了很多。我深刻体会到了教师这个职业的重要性和责任感，也意识到了自己在教学方面的不足之处。我将继续努力学习和提高自己的教学水平，为学生们提供更好的教育服务。我相信，在未来的日子里，我会成为一名更加优秀的政治教师，为学生们的成长和发展贡献自己的力量。愿我能够成为学生们的良师益友，引导他们走向成功的道路。