收款室工作总结

收款室工作总结8篇。

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收款室工作总结(篇1)

时间一晃而过，弹指之间，20xx已接近尾声，过去的一年在院领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我们收款和新农合人员自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

第一、在服务态度方面；收款室和结算室是医院的窗口点，收款人员及新农合报销人员的形象是代表了整个医院的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时要时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。身为窗口行业，接触的患者及群众形形色色，良莠不齐，当然有很多的群众是理解和支持我们的工作，也有的群众却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊群众，我们都要忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利进行交款或报销。

第二、在工作方面我们要做到勤学苦练，不懂就问，熟练操作收款和报销中的各项程序。随着我院的院容院貌、医护质量、医疗设备设施等各方面不断的提高，所以病人也逐渐增多，在这样的情况下我们除了努力提高工作效率外，更要一丝不苟的做好收入及支出，同时我们这两个科室人员之

间积极配合，遇到问题互相沟通，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，队伍建设是院领导们始终常抓不懈的一项工作，我们科室把建设一支思想正，作风硬，服务好、业务精的.收款和结算人员队伍作为工作的着力点，在院领导的带领下及各位同事的帮助下，努力提高全科人员的整体素质。

下一步，在20xx年，我们收款室及农合办要做到

（一）树立服务意识、大局意识和责任意识，因为是服务窗口，所以要在阎店楼中心卫生院员工中起模范带头作用；在患者及群众中树立医院美好形象；在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

（二）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年由于各种原因，收款室和结算室人员调动频繁，针对这一现象，我们两个科室已拿出学习交流方案，进行互帮互助学习收费及结算各方面知识业务培训、互相交流心得和体会，为两科室奠定良好的理论和操作基础。

（三）做好安全自查自纠工作，彻底消除安全隐患。我们科职工工作是与钱打交道，下一步，要让科室人员真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全工作上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将

其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。

在新的一年里我们要实事求是，不掩盖护短，严格、细致、扎实地带头做好每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻管理好科室，严把质量关，收款室及农合办兄弟姐妹们为我们阎店楼中心卫生院的明天增添一份力量。

收款室工作总结(篇2)

记得章银环经理培训的“100—1=0”这个质量公式，在的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进。

收款室工作总结(篇3)

作为医院收款员的一年多来的工作总结，我收获颇丰，也经历了很多挑战和成长。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容、所面临的困难和解决方案，以及我个人的成长体会。

作为医院收款员，我的主要工作是负责患者的门诊收费和住院预交费的核对和收取。在一天的工作中，我需要根据各个科室的费用明细，计算患者需要支付的费用，并核对医保、商保等的相关信息。有时候患者的费用比较复杂，需要我与医生、药房等多个部门进行沟通和协调，以确保费用的准确性，并及时完成收款工作。

在这个岗位上，我面临了很多困难和挑战。患者的数量非常庞大，每天都有大量的患者需要支付费用。面对这么多的患者，我需要快速、准确地计算费用，并确保每个患者的费用都得到及时核对和收取。医保、商保等支付方式的种类繁多，每个患者都有不同的情况，这对我的工作提出了更高的要求。有时候会出现一些突发情况，比如医保系统故障、结算记录错误等，这就需要我及时处理和解决，以保证患者的权益不受损害。

为了应对这些困难和挑战，我采取了一些解决方案。我加强了自己的专业知识的学习，认真研读各项规定和政策，了解不同支付方式的具体操作方法。同时，我不断积累实践经验，提高了自己的操作熟练度和效率。我加强了与其他部门的沟通和协调，建立了良好的工作关系。这样一来，当出现问题时，我能够及时与相关部门沟通合作，共同解决问题。我也参加了一些培训和讲座，提升了自己的综合素质和能力，提高了应对各种问题的能力。

在这一年多的工作中，我不仅积累了丰富的工作经验，也取得了一些成绩。我的工作效率得到了明显的提高。通过学习和实践，我掌握了一些高效的操作技巧，比如合理利用电子支付系统、优化费用核对流程等。这些技巧的运用，使得我的工作更加高效和准确。医院的患者、医生和其他同事对我的工作给予了肯定和表扬。他们认为我工作认真负责、服务热情周到，并对我提供的帮助表示感谢。这些肯定和表扬增加了我的工作动力，也让我更加坚定了从事这个职业的决心。

通过这一年多的工作，我深刻体会到了医院收款员的工作的重要性和挑战性。作为一个连接医院和患者的桥梁，我的工作直接关系到患者的利益和医院的经济效益。我将继续努力学习和提升自己，不断提高自己的专业水平和工作能力。同时，我也将更加注重沟通和团队合作能力的培养，以更好地应对各种突发情况和工作压力。

作为医院收款员，我在这一年多的工作中面临了很多困难和挑战，但通过不断学习和努力，我取得了一些成绩，并得到了患者和同事们的认可和支持。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己，为患者提供更好的服务，为医院做出更大的贡献。

收款室工作总结(篇4)

根据《关于加强应收款项管理切实防范经营风险的通知》文件要求，结合我公司实际情况认真开展清理工作，现将有关清理情况汇报如下：

一、应收款项清查的组织工作

为使应收款项清理工作得到有效落实，我公司于xx年x月x日成立了应收款项清理小组，负责对应收款项进行全面清查、催收和处理。组长：xxx副组长：xxx成员：xxxxxxxx

二、应收款项清查的范围

清查的范围包括：公司本部、控股子公司，二户单位的应收款项。

三、应收款项清查的工作程序

1、组织学习文件精神，做好人员分工。

2、xx年x月x日至x月x日对本公司及所属子公司的应收款项进行全面清理，财务部负责编制应收款项统计表，并将统计表上报公司领导。

3、根据《应收账款统计表》将责任落实分配给责任人。

4、撰写清理工作报告，上报有关数据。四、应收款项清查的结果

（一）公司本部清查结果

截止xx年x月x日应收款项合计120万元，其中：应收账款余额为15万元、其他应收款余款为100万元、预付账款5万元，（明细表附后）

大额应收款项说明如下：

1、应收子公司100万元，此款系对其子公司的经营业务的支持而以发生的往来借款，12月底将归还我公司。

2、应收水电费款10万元，此款主要由于当月水电费次月收款情况而形成，同时通过清理发现有2万元未及时收回，现已责成管理水电的部门进行催收。

4、预付xx公司5万元，此款为预付购料款，次月次月所购商品入库，将冲销该预付账款。

（二）控股子公司清查结果

截止x年x月x日应收款项合计605万元，其中：应收账款余额为20万元、其他应收款余款为5万元、预付账款580万元，（明细表附后）

大额应收款项说明如下：

1、应收xx汽车有限公司索赔款15万元，此款属于本月开票挂账，对方次月付款的情况而形成。

2、预付xx公司购车款510万元，此款为当月预付次月购45台车款，次月所购商品入库，将冲销该预付账款。

3、预付x汽车配件公司购配件款30万元，此款为当月预付次月购汽车配件款，次月所购商品入库，将冲销该预付账款挂账。

4、预付x有限公司购车及配件保证金40万元，此款系20xx年应厂家统一要求，预留给厂家的长期质押保证金，在持续生产经营情况下，此款也将持续挂账。

通过清理使呆坏账得到有效清理与回收，将公司损失降到最低。

此后清理小组将继续跟进落实尚未回收的应收款项，同时加强购销合同的监管，建立健全应收款项管理制度。

x年x月x日

收款室工作总结(篇5)

医院收款工作是医院财务管理的重要部分，它涉及到医院的经营成本、收支平衡和盈利能力等方面，直接关系着医院的经济效益和发展前景。一年来，我们医院的收款工作在充分调研和分析的基础上，因地制宜，科学规划，不断创新，有效推进，取得了一系列实质性进展，具体工作总结如下：

一、加强收费管理，规范收费流程

收费管理是医院收款工作的基础，为了保护患者的合法权益和医院的合法权益，我们医院加强了全员收费意识的培养和加强医疗服务收费规定的宣传，切实做到了收费标准合理，收费流程规范，开具收据准确。对于常规检查和治疗的收费工作，及时更新价格、规范操作、简化流程，看中的收费比去年同期提高了10%。同时加强对医保收费的管理，在医保卡刷卡时减免了病人的自费部分，并引入POS机，方便了病人的就诊。由于这样的努力，我们医院的医保住院病患费用比去年同期下降了近8%。

二、强化异地结算，提高医保报销率

医保结算是医患之间最关键的服务环节之一，也是医院最重要的收款项目之一。我们医院积极与地方医保企业和医院沟通协商，加强异地结算的推广和服务。在异地就医需求日益增长的背景下，我们加大了异地结算方面的宣传，引导病人主动查询医保报销情况，缓解病人因等待报销而引起的抱怨声。同时，加强对异地省市医保定点医院结算规定、政策的学习和宣传，提高医院和医生对异地结算的认识和管理水平。通过这些措施，我们医院的医保报销率比去年同期提高了5%。

三、优化医院收费管理流程，提高办事效率

为了更好地适应就诊者日益增长的需求，提高医院的服务质量和效率，医院收费工作系统化、精细化的建设势在必行。在过去的一年中，我们医院推出了新版收费系统，实现了医疗服务信息自动录入，收费处理过程自动化，收据自动打印等一系列实质性进展。在新版收费系统的支持下，医院收费工作的效率明显提高。现在患者只需花费3-5分钟便可快速完成收费，节省了大量的时间，也降低了过度投资的成本。同时，由于新版收费系统实现了信息化和网络化的管理模式，大大增强了收费部门的管理能力和数据分析能力，使得营收数据的分析变得更加精准和有力。

四、加强内部培训，提升收费管理人员水平

医院收款工作的质量取决于收费管理人员的素质和能力。在财务部门领导的安排下，我们医院加强了收费管理人员的培训和学习，包括医疗收费政策的学习、收费规定的掌握、实践操作能力和管理技能的提高。为此，我们组织了针对货款管理、税务管理、信息化投资、数据分析等方面的专业培训，欧系统加强了对财务工作的理解和掌握。通过这样的培训，医院收费管理人员的业务能力得到了大幅度提升，规范了收费管理操作流程，保障了医院收款工作的整体质量。

总之，医院的收款工作是一个长期而艰难的过程，需要我们持之以恒的努力，才能够取得显著的进展。我们深知在未来的工作中我们将面临更多的挑战和机遇，需要我们的财务管理团队保持良好的状态，灵活地应对各种问题和挑战，为医院的发展做出贡献。

收款室工作总结(篇6)

医院的收款工作是医院管理体系中的重要组成部分，它的顺畅运作直接关系到医院的现金流量以及医院的财务状况。在医院管理中，收款工作有着非常重要的地位和作用。在医院的日常收费工作中，医疗服务消耗品的费用、医疗保险费用、公费医疗费用、个人医疗费用等都需要在医院收款处进行缴费和结算，保证医院财务状况良性运转。

一、收款工作规范

医院收款工作的规范程度直接关系到医院收款的实效性和精准度。收款工作的规范化主要有以下几点：

1. 收费明细表必须齐全。在医院收费过程中，医院应保证所有项目的收费明细表齐全，且根据医保政策规定，将费用项目按照规定比例收取。

2. 收费口须保障安全。医院收款处应设置在安全区域内，以保障医院收费工作的安全。同时，医院还应对收费口员工进行安全培训，养成科学的安全意识。

3. 收费须以单次交易为单位。医院的收费工作应以单次交易为单位进行收费。如患者先缴纳部分费用后再缴纳剩余费用，则应重新制作缴费表单并按规定的程序进行收费。

4. 收费时应注意文明礼貌。医院工作人员在收费过程中应注意礼貌和规范。在协商费用、解释收费明细等方面都应循规蹈矩，体现职业道德和责任感。

二、收费工作优化

对于医院管理人员来讲，优化收款工作流程可以提升工作效率，降低医院的运营成本，提高病人的满意度和体验。这需要针对医院工作实际特点，加以具体化的分析。

1. 引入新技术。近年来，随着互联网技术的不断发展，医院收款领域也不断出现新的支付手段，方便病患支付和医院批量结算。医院可以引入支付宝、微信微信支付等网络支付渠道来提高收费效率，提高服务水平，提升病患的体验。

2. 简化流程，提高工作效率。医院管理人员应通过优化流程，简化收费流程，缩短病患等待时间，提高工作效率。另外，建立医院信息系统来管理病患信息和费用信息，可以对门诊、住院等业务流程进行集中管理，实现业务信息采集、业务结算、分类统计等功能。

3. 强化收款工作的售后服务。医院管理人员应加强病患满意度的监测和反馈，了解病患对医院收费服务的评价和意见，并根据不同的需求来提供不同的售后服务。如，为满足部分病患需要，可设立优先收费窗口、评价反馈窗口，在线客服等服务，提供多角度、全方位的服务体验。

三、完善医院收费工作制度

优化医院收费工作，完善相应的机制和制度是非常重要的。医院收费工作制度的完善要有以下几点：

1. 建立医院收费工作标准。医院应建立收费标准制度、收费项目制度、排队制度、缴费方式制度等相关制度，并保持与政府有关部门的沟通和协作，确保所有医院的费用制度符合法律法规要求。

2. 加强工作人员教育培训。医院管理人员应加强工作人员教育培训并提高其工作技能和业务素质。同时，通过加强业务鉴定考试来提高员工的考核标准和工作质量。

3. 建立退费制度，并开展相关工作流程的宣传。医院应准确处理病患的退费问题，并建立完善的退费机制，加强退费流程的宣传和谨慎实施。

结语

建立完善的医院收款工作机制，优化医院收款工作流程，加强工作人员的教育培训，以及提供全方位的售后服务，是医院管理者需要深入探究和完善的问题。通过这些方面的改进升级，可以让医院收款服务进一步顺畅，让患者深刻感受到医院贴心服务和管理水平的提升。

收款室工作总结(篇7)

1、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。

2、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。

3、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

在即将到来的__年里，本人在__年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：

一、协调好科室的工作。

在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。

二、科室工作要求细微处见真功。

收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。

因此，要树立正确的工作观、价值观。以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。

三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。

在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一位收款员，都要继续保持吃苦耐劳的精神，崇尚科学，拥有较高的综合素质：

一是要严格遵守好医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎。

二是要有熟练的计算机操作技能，能够准确迅速的让每位患者得到方便快捷的就医，诊疗服务。

三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率。

四、服务患者，提高收费服务质量。

收款室是医院的窗口，收款员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂时，收款员应懂得换位思考，将心比心，急病患之所需。

我们要耐心细致，不厌其烦。既要让群众明白你的意思，又要注意说话的"口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

接下来的工作中，在做好“计划内”工作的同时，也应做好“计划外”的工作，让自己的工作成绩再上台阶。

收款室工作总结(篇8)

时间一晃而过，弹指之间，20xx已接近尾声，过去的一年在院领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我们收款和新农合人员自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

第一、在服务态度方面收款室和结算室是医院的窗口点，收款人员及新农合报销人员的形象是代表了整个医院的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时要时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。身为窗口行业，接触的患者及群众形形色色，良莠不齐，当然有很多的群众是理解和支持我们的工作，也有的群众却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊群众，我们都要忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利进行交款或报销。

第二、在工作方面我们要做到勤学苦练，不懂就问，熟练操作收款和报销中的各项程序。随着我院的院容院貌、医护质量、医疗设备设施等各方面不断的提高，所以病人也逐渐增多，在这样的情况下我们除了努力提高工作效率外，更要一丝不苟的做好收入及支出，同时我们这两个科室人员之间积极配合，遇到问题互相沟通，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，在20xx年内，我们共服务51046人次，共收入的费用达10074199.98元，为患者报销5842208.65元。队伍建设是院领导们始终常抓不懈的一项工作，我们科室把建设一支思想正，作风硬，服务好、业务精的收款和结算人员队伍作为工作的着力点，在院领导的带领下及各位同事的帮助下，努力提高全科人员的整体素质。下一步，在20xx年，我们收款室及农合办要做到

（一）树立服务意识、大局意识和责任意识，因为是服务窗口，所以要在青菏卫生院员工中起模范带头作用；在患者及群众中树立医院美好形象；在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，并联系自身工作，找出差距和不足。

（二）积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。今年由于各种原因，收款室和结算室人员调动频繁，针对这一现象，我们两个科室已拿出学习交流方案，预计在新农合录入完毕之后进行互帮互助学习收费及结算各方面知识业务培训、互相交流心得和体会，为两科室奠定良好的理论和操作基础。

（三）做好安全自查自纠工作，彻底消除安全隐患。我们科职工工作是与钱打交道，下一步，要让科室人员真正把安全工作放在第一的位置，看是否有安全生产忧患意识，是否把主要精力放在安全工作上。对于思想安全认识不够，责任意识不强的个人，组织进行再次安全学习，在平时工作和生活中将其作为重点对象进行帮扶。要想使安全工作万无一失，安全管理必须做到“严、细、实”，不放松、不滑坡。

身为收款室及农合办主任，在新的一年里我要起到模范带头作用，实事求是，不掩盖护短，严格、细致、扎实地带头做好每一个细节、每一个环节、每一个人、每时每刻管理好科室，严把质量关，带领收款室及农合办兄弟姐妹们为我们青菏卫生院的明天增添一份力量。

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研究室工作总结8篇

时光总是太匆匆，我们即将迎来新的目标，可以开始这段时间工作的总结了，总结是为了更好的准备，成为更好的自己，完善自我工作能力。怎么才能写好工作总结呢？为此，小编花时间整理了研究室工作总结8篇，更多相关信息请继续关注本网站。

研究室工作总结(篇1)

xx年，在市教育工委、教育局领导下，我市职业技术教育研究工作坚持以服务为宗旨、以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体，立德树人，促进人才培养模式的改革创新，提高学生的综合素质和职业能力，切实加强了教育科研、教学管理，深化教学改革，努力提高教育质量和办学效益。在各职业学校和广大教育工作者的精心组织，周密安排，共同努力下取得了可喜成绩。现将xx年的工作总结如下：

一、强化师资培训，教师队伍质量稳步提高

教育的兴衰与成败，人才是关键的因素，建立一支政治思想过硬、业务素质高的教师队伍是学校发展的根本。我们十分重视教师的培训工作，一是选拔80余名优秀老师参加了省中职教师培训；二是组织了全市中职教师大培训。8月26日在市职教中心精心组织了中等职业学校教师新大纲、新教材的培训。全市中等职业学校的语文、数学、英语、计算机、德育5科专任教师，职业学校主管教学副校长和教务主任，共1210人参加培训。帮助一线老师学习领会中职教学改革的新精神、新举措，尽快熟悉、掌握新教材，把握课本知识和技能结构，能够指导学生运用所学知识解决本学科本专业的基本题目，做好教学工作，提高教育质量。此次培训由国家新大纲、新教材主要编审人员直接授课，培训层次和规模为我市历年之最。8月27日的《邯郸日报》和8月28日的《邯郸晚报》都做了专题报导，广大教师交口称赞。三是以学校为主体由参加省市培训的骨干教师组织了全员培训，通过培训全体专任教师领会了中职教学改革的新精神、新举措，尽快熟悉、掌握了新教材，新大纲，为更好的教育教学打下了基础。

二、落实教学常规，对口升学再创佳绩

常规教学管理的好坏，是衡量一个学校教学质量的重要标志，也是职业学校生存和发展的基础，各职业学校深入贯彻《职业学校教学常规》，规范、完善学校的各项规章制度。学校每学期检查各学科的教学计划是否切合学生实际，教学方法和措施是否得力。要求每位教师超周备课，做到备教材、备学生、备教具等。教务处和学科专业教研室定期检查和随时抽查教师的备课情况。我们职业教育研究室不定期听推门课，定期举办有关学科示范课。组织语、数、外等学科模拟考试，全市实行统一命题，统一评分标准，统一印制试卷，由各职业学校统一组织考试，从而大大地推动了课堂教学的改革和教学质量的提高。以对口升学为例，二00九年全市职业学校参考人数为4775人，比去年增加1015人，上线人数达到3367人，占全省人数的15%，比去年增加779人。本科上线人数542人，占全省对口升学本科人数的29%，比去年增加238人。对口升学万人口上线率前三名的学校分别为武安市职教中心、磁县职教中心、曲周职教中心，特别武安职教中心上线人数达到1556人，占全省计划的7%，本科上线人数达到385人，占全省本科人数的20%，不仅在我市，在全省也是独树一帜。

三、组织开展教师教科研评比活动

为促进我市广大中等职业教育教学工作者深入开展理论与实践研究，推动我市中等职业教育的发展并办出特色，提高职业技术教育理论水平，举办了邯郸市中等职业教育优秀教学论文的评选表彰活动，经各单位层层筛选，共有百余篇论文参评，评定一等奖10篇、二等奖20篇、三等奖40篇。

研究室工作总结(篇2)

上半年，研究室按照全市组织工作会议精神和部全年重点工作安排，积极履行参谋服务工作职责，主要做了以下几项工作：

一是开展了重点调研课题相关工作。组织开展了xx年度重点调研课题评审活动。共评选优秀调研课题14篇，其中一等奖1篇、二等奖4篇、三等奖9篇。明确了xx年度重点调研课题任务，制定下发了《关于下达xx年度重点调研课题认真做好课题调研相关问题的通知》，确定了全市组织系统xx年度重点调研课题46个。

二是加强了舆论宣传工作。围绕全市重点工作、特色亮点工作开展舆论宣传，先后在《中国组织人事报》、《湖北组织工作》及《十堰日报》等报刊发表理论文章及新闻信息9篇，较好提升了全市组织工作的知名度和影响力。对xx年度新闻宣传工作进行了统计，并按积分积管理管理进行了考核打分，为评先表优提供了依据。

三是做好了刊物工作。围绕贯彻落实全市组织工作会议等编发了2期《十堰组织工作》、2期《组工参阅》。

四是参与做好了部中心工作。积极参与年轻干部成长工程笔试、公选研究生科长等工作，及时跟进做好宣传报道，发布各类报道信息11篇，为公选营造了良好的舆论氛围。

五是开展了优秀调研干部、优秀调研文章的推荐工作。向省委组织部推荐组织系统优秀调研干部3名，优秀调研文章5篇。

六是完成了领导交办的其它工作。先后撰写各类汇报材料、领导讲话6篇。

研究室工作总结(篇3)

20xx年，我室围绕县委、县政府总体思路，积极主动服务于各项中心工作，克服了人手少任务重等困难，紧贴中心谋大事，深入基层破难题，不断自我加压，负重奋进，较好地完成了全年各项工作任务。

一、紧贴中心，积极开展重大课题调研

年初，室领导班子认真研究分析了研究室工作，立足于提供参谋服务这一基本职能，把“紧贴中心抓服务”列为年度工作首要任务。班子组织全体人员认真学习县委十届五次全以来的各次会议精神，明确了年度工作目标任务和主攻方向。为确保目标任务落实，建立健全了调研工作目标责任制，做到了人人肩头有担子、个个眼前有目标。重大课题调研由一把手牵头担纲，精选主题、精心策划、集体研究，集中全室力量统筹推进。一是对农村基础设施建设、产业发展、城镇化建设、社会保障体系建设和社会事业等方面进行了全方位调研，就进一步加强“三农”工作提出了建议，相继研究拟发了《中共县委关于进一步加强“三农”工作的决定》和《县委关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》等重要文件。二是根据县委指示，组织有关乡镇、部门对以县委名义出台的政策性文件进行论证和协调，并对涉及全县综合性的问题及时拟定具体贯彻意见，增强了发文的针对性和指导性，有效推动了县委决策的贯彻落实。

二、深入基层，及时开展对策研究

集全室之力完成重点课题任务的同时，班子成员以身作则，带领科室人员深入基层，根据实际工作需要，及时开展对策研究，总结典型经验，全年共提交成果7项。一是加强乡镇先进经验总结。就发动群众加快社会事业和退耕还林方面的先进做法进行调研，总结的经验分别有市级刊物发表。二是加强热难点问题调研。针对农村交通安全问题进行专题调研，形成调研文章，在市级刊物发表。三是加强干部队伍建设、统战工作调研，形成的领导署名文章在市级刊物发表。四是积极总结全县工作亮点。及时向上报送工作信息和经验文章，其《建立长效机制促进城乡协调发展》等领导署名文章在市级刊物上进行交流。

三、唱响主题，不断提高《调查研究》编发质量

按照“紧扣中心、唱响主题、特色鲜明”的要求，进一步完善了《调查研究》编发工作流程。一是围绕县党代会和县委五次全委会精神，紧密结合乡镇、部门工作实际，年前草拟编发计划，印发了全县重点调研课题，发动和协调各方面力量开展调查研究，积极为加快建设建言献策。二是坚持做到了每半月出刊一期，全年刊发有价值的调研文章50篇，并对各乡镇、部门的撰写与采用情况进行了日常登记和年终通报。三是加强与县外调研部门的联系和交流，结合特色产业、生态农业、旅游开发、扶贫攻坚、精神文明等经济社会发展中的新情况和新成绩。

四、负重奋进，拓展调研工作新格局

在县委的亲切关怀下，面对人员缺编、高层次专业人员缺乏等困难，全室人员齐心协力，负重奋进，在20xx年中开拓了工作的新格局。一是通过强化理论学习，不断提高队伍素质，切实改进了工作作风，研究室人员工作热情和工作效能有了进一步提高，充分调动了每个人的主观能动性和工作积极性。二是按照各自岗位要求，进一步明确工作职责，细化目标任务，既各司其职又团结协作，促进了工作的顺利开展。三是始终坚持用规章约束人、用制度管理人，狠抓制度执行的检查和各项工作的考核，进一步严肃了工作纪律、规范了工作程序、提高了工作效率。

回顾本室一年来的工作，取得了较大的成绩，但仍然还存在一些不足之处。一是参谋服务水平不够高，服务决策的能力亟待加强。二是调研工作中精品意识不够，有急于求成的倾向。三是工作进展不够平衡，深入基层调研等工作仍有待加强。

针对上述问题，在新的一年中，我们将进一步振作精神，强化责任，全力拼博。一是提高调查研究水平。紧紧围绕全县“十一五”规划，以加强党的执政能力建设、社会主义新农村建设、特色产业发展、信访稳定等为重点，拟定调研课题，深入实际、深入基层、深入群众，扎扎实实开展调查研究。积极撰写有价值的调研文章，组织编发《调查研究》，为县委决策提供建议。二是提高参谋服务质量。及时了解国内外经济社会发展动态，深入基层，掌握情况，为宏观决策提供有价值的参考。根据县委统一安排，做好重要文件和重大决策的调研、论证、起草。总结反映带全局性的经济社会发展的经验性文章和领导署名文章并及时上报。三是加强队伍建设。通过网上培训、聘请专业人员讲课等多种方式对全县的调研队伍进行培训。严格执行规章制度，加强机关自身建设，营造富有生机与活力的工作环境。

研究室工作总结(篇4)

上半年，在县纪委的正确领导和市纪委研究室的具体指导下，踏踏实实扎实工作，圆满完成了上级下达的各项目标任务。现总结如下：

一、工作目标完成情况

1、法规工作。认真及时完成市纪委交办的工作。确定专人负责机关制定的法规登记备案和上报工作。上半年没有法规制定工作任务。认真研究法规工作中遇到的新情况、新问题，做到及时汇报和反映工作情况。

2、学会工作。积极主动地按时完成市纪检监察学会部署的各项工作任务。拟于下半年组织召开一次理论研讨会，在会上交流论文。目前，各项筹备工作正在有序进行中。此外，将按照市纪委研究室的要求，及时交纳会费和论文评审费。

二、具体做法

工作中我们主要做到以下三点：一是在思想上高度重视。“没有调查就没有发言权”。调查研究是工作决策、制定政策的重要环节和基本工作方法，也是我们纪检监察机关做好党风廉政建设和反腐败斗争的重要方式和基础性工作。二是在调研质量上下功夫。不论是对哪一项反腐败工作的研究，我们都坚持通过调查获得丰富的第一手材料，即取得所要调查事物的各种现象、各个方面以及这一事物同其它事物的外部联系的种种感性认识，经过反复研究、思考、去伪存真、去粗取精，由此及彼，由表及里，从而得到对事物的整体的、本质的内部联系的理性认识，得出比较正确的结论，提出合理的意见、建议和对策，用来指导党风廉政建设和反腐败工作实践。三是注重创新。没有创新的调查研究，就不可能适应新形势、新任务的需要。创新就是在前人基础上的继承和超载。我们在调研中注重向前人和他人的学习和借鉴，但又不是照抄照搬，而是结合当前勤政廉政的实际现状，进行实际认真研究，提出我们自己的想法见解。既继承前人又有所突破，既借鉴别人经验又不照搬别人模式，始终从推进党风廉政建设和反腐败斗争的现实任务出发，提出解决问题的新办法和新建议，拿出切合实际的调研成果。

三、存在问题

总结上半年工作，我们虽然取得了一定成绩，但是工作中还存在不足之处，需要我们进一步改进和加强：一是被动应付的多，主动调查的少；二是调研层次表皮的多，深层的少；三是调研内容空洞的多，唯实的少。

四、下步打算

针对工作中取得的经验和存在的不足，紧密结合工作实际，在下半年工作中，我们一定要发扬成绩，弥补不足，再接再厉，力争把调研法规工作做得更好。具体来说，要坚持做到以下几点：一要调查与研究并重。调查和研究是两个不同的概念。调查，就是通过各种方式，取得客观世界的各种实际情况或各种信息。研究，就是根据所掌握的情况和信息，进行科学的分析和归纳，从中正确的结论。调查是研究的前提，没有调查，就不可能有研究；研究则是调查的发展，没有研究，调查也就失去了意义。所以，我们要在选准调研课题的基础上，坚持调查与研究并重，写出高质量的调查报告，为党风廉政建设和反腐败工作决策提供参考和依据。二要积极动脑思考。调查研究的过程就是理论联系实际的过程。关键是要运用马克思主义的立场、观点、方法，着眼于对实际问题的理论思考，着眼于新的实践和新的发展。做到勤于思考、善于思考，把现象变成概念。实践与理论相联系，联系可以发现问题，联系可以发现规律。只有这样，我们的调研才会有收获、有深度、有力度，才能更好地推动党风廉政建设和反腐败斗争深入发展。三要坚持实事求是。实事求是调查研究必须遵循的首要原则和必须坚持的工作方法。坚持一切从实际出发，培养扎实的调研作风，深入基层，密切联系群众，了解真情，反映群众的意愿和要求，是即是，非即非，既不夸大也不缩小，既不能报喜不报忧，也不能报忧不报喜，更不能不顾客观事实，胡编乱造，甚至弄虚作假，歪曲事实

研究室工作总结(篇5)

在上级院和我院党组的正确领导下，根据上级检察机关对理论研究的要求，我院及早安排、部署，认真开展了调研工作，按照*院下发的调研课题，结合执法过程中遇到的难点、热点问题，组织干警开展调研，取得了一定的成绩，也还存在一些不足，现将20xx年度调研工作总结：

一、领导重视，加大调研工作力度

今年年初，针对往年调研工作力度不大，干警调研热情不高，调研文章质量不高等问题，我院党组认真研究，及早对调研工作进行了安排部署。为了充分调动干警对调研工作的热情，将调研任务切实落实到工作中，抓出成效，我院党组在制定下达调研任务时就明确规定助理检察员以上干警每年要完成调研文章2篇，研究室干警完成三篇，领导干部要带头撰写调研文章，并将调研任务完成与否作为年终评先的前提条件。调研和信息工作在年底考核中采取一票否决制,对于工作未完成的科室取消年底评先资格。年底对各科室的考核中,完不成任务的科室不但要扣除相应的分数，而且要从包干经费中扣除完不成任务的罚款,政工科和办公室从年底的精神文明奖中扣除。

同时，在对去年各科室及个人岗位责任考核进行修改完善，制定20xx年考核量化标准的时候，加大了调研工作的分值以及奖惩力度，并对调研工作实行每月通报制度，加大督催力度，这些制度的建立和完善充分调动了我院干警调研工作的积极性。

二、调研工作开展情况

今年我院根据州院下发的调研任务和20xx年检察工作重点，结合本院实际，依照调研工作立足于检察工作实践并为检察工作服务的工作思路，并于年初向全院各科室分解调研任务。根据年初安排全院应完成调研任务60篇，现已完成调研文章52篇，全院干警的参与率达90%，完成调研计划的86%，其中，院领导撰写3篇。上报州院51篇，已完成州院20xx年度下发的调研任务。上报的调研文章被州院采用9篇，占上报调研文章数的20%，被区院《新疆检察》采用4篇，占上报总数的8%，较去年有了较大的提高。

三、结合我院开展的争创

“人民满意的政法干警和政法部门”活动以及深化“强化法律监督、维护公平正义”教育活动，认真开展了案件评查工作,成立了案件评查工作领导小组,组织各科室自5月10日至14日对20xx年来所办理的案件进行了自查自评，在科室自查自评的基础上，案件评查领导小组分成两组，对我院反贪、法纪、民行、起诉、批捕、控申六个科室的案件进行了抽查，共评查案件300余件，在案件评查工作中较普遍存在的问题是有关法律文书使用不规范，装订顺序混乱等，未发现有错案。院评查案件领导小组将评查情况及时整理后进行了反馈，对促进干警端正执法思想、加大办案力度，推动我院的队伍建设和业务工作起到了积极的作用。

四、做好检察刊物的、刊发工作

今年我院仍然非常重视检察刊物的、刊发工作。对上报的调研文章进行精心筛选，及时整理，共《xx检察》3期，除向州院及各县市院分发外，我院还向市委主管领导、市人大、政法委等单位和部门广泛分发，加大对检察理论研究工作的宣传力度和范围。

五、调研信息工作中存在的问题

1、从调研文章的采用率看，调研文章质量还需进一步提高。

2、调研任务的完成不平衡，存在年底为完成任务搞突击的现象，使有些比较好的调研文章未能及时采用。

3、研究室基础建设不够，缺乏必备的资料以及相应的设备，经费短缺，人员配备不齐。

研究室工作总结(篇6)

回顾XX年度工作，在中共xx县委、县人民政府的正确领导下，在州人民政府研究室的具体指导下，通过全体干部职工共同努力，完成了全年各项工作任务，现将主要工作总结如下：

一、XX年度主要工作

(一)加强学习，全面提高干部职工政治和业务素质

XX年度，我室注重干部职工的学习，每周星期五为学习日，主要组织学习中央、省、州和县级文件、材料，学习时事政治、阅读党风廉政刊物;学习《地方志工作条例》;不断完善和健全各种规章制度，并认真贯彻落实了《四项制度》、《党风廉政建设责任制量化考核责任书》、《安全生产责任状》等。学习贯彻党的xx大精神，深入学习实践科学发展观活动，培养了干部职工自觉学习的良好习惯，牢固树立了终身学习的思想。在抓政治学习的同时，进一步加强干部职工的业务素质教育。通过党的方针、政策、法律、法规的学习，促进干部职工政治素质和业务素质进一步提高，达到了教育党员干部职工明确方向、增强能力、服务群众的目的。

(二)全面做好二轮修志工作

按照《xx县第二轮地方志编纂工作规划》要求，XX年二轮修志主要工作任务是完成总纂、县级评审，报送州级评审。县委政府对此高度重视，保障了修志队伍和修志资金。XX年5月，全面完成总纂工作，10月，完成县志总稿改稿工作，形成县级评审稿，11月，完成县级评审工作，年内上报州级评审。

(三)全面开展深入学习实践科学发展观活动

按照县委的要求和统一安排部署，我室从XX年4月2日起全面深入开展学习实践科学发展观活动。在县委第五指导检查组的具体指导下，通过全体干部职工历时3个多月的共同努力，XX年7月初完成了学习实践科学发展观活动前2个阶段的各项工作任务。

XX年4月2日，我室召开深入学习实践科学发展观活动动员大会。成立领导机构，制定活动实施方案。明确了各阶段的工作目标和任务要求，重点安排部署每阶段的各项工作任务。一是在学习调研阶段(4月2日—4月30日)，我室积极参加全县组织的动员、培训会议、组织全室职工开展形式多样，载体丰富的学习活动。在开展研究室专题医疗卫生保障体系的课题研究的同时，结合本单位实际，撰写《如何加强地方志工作的思考》专题调研报告。积极开展案例分析、主题实践活动、大家谈活动等六项规定动作;二是分析检查阶段(5月6日—6月30日)，我室通过发放征求意见表等形式，广泛征求相关部门对我室领导班子和班子成员的意见和建议，共累计征求意见建议12条，重点反映班子意见建议8条。在此基础上召开专题会议，做好“三检查、三分析”工作。着手完成领导班子分析检查报告(初稿)，并分别于6月11日、12日召开专题民主生活会和组织生活会，对照科学发展观的要求，找差距、添措施，修改完善领导班子分析检查报告。会后，我室用下发群众评议表的形式，组织群众对领导班子分析检查报告进行评议，通过评议，分析检查报告的总体评价满意率为98。正常推进整改落实工作。

(四)认真做好农村医疗保障体系建设调研工作

根据县委、政府要求，我室从XX年3月起，到全县农村基层一线调研县域农村医疗保障体系建设工作，8月，完成《深化改革，不断完善医疗卫生保障体系》调研报告，报告认为，从目前我县的卫生体制、机制、布局、队伍、管理和社会状况分析思考，存在六个难点问题。一是“看病难、看病贵”;二是人才空心化问题;三是医疗用房条件差、设备短缺;四是三级医疗卫生资源配置不合理;五是经费投入不足;六是运行机制不完善，管理水平较差。针对难点问题提出五点建议。一是加强和完善新型农村合作医疗制度;二是建立健全公共卫生和防保体系;三是强化体制改革，整合医疗资源;四是完善医疗卫生网络，提高医疗保障能力;五是加强队伍建设，提高技术水平;六是加强监督，规范行医行为。

(五)做好省、州年鉴稿件编撰工作

根据省州年鉴编辑部的要求，我室按照xx大精神，高举中国特色社会主义的伟大旗帜，贯彻落实科学发展观，坚持和谐小康主题，关注民生，反映民情，紧密结合xx实际，服务县委、政府工作大局，着力反映xx县全面建设和谐小康社会的指导思想、工作思路以及和谐小康社会建设进程，为县委、政府提供决策依据，为全县各族人民认识xx县情，建设富裕、民主、文明、开放和谐xx服务的编撰宗旨。积极组织编辑人员撰写《xx县概况》稿件，6月初完成《xx年鉴》和《xx小康年鉴》撰稿任务，7月初完成《xx年鉴》撰稿任务。

(六)抓好常规工作。

根据XX年度工作计划，我室认真抓好各项日常工作。一是做好扶贫挂钩工作，资助巨水村贫困大学生生活困难补助300元，帮助解决雾浓顶村小组党员活动经费400元，并积极与县发改委联系，争取巨水新农村建设项目的报批与落实;二是加强政府信息公开网站建设，随时更新内容，加强阳光政府建设工作，设立96128专线服务电话;三是积极参加县政府经济社会发展目标责任考核的修订，协同政府办进行为时3周的全县六乡两镇、县级各部门及省驻县单位XX年度经济社会发展目标完成情况考核，形成考核情况和奖惩建议汇报材料上报县政府，供其参考决策;四是认真抓好安全生产工作，全面维护维稳工作，创造良好的工作环境和社会环境;五是根据县委文件要求，XX年7月29日，xx县委党史征集研究室和县地方志编纂委员会办公室合并成立史志办，为县政府直属正科级工作部门，并设定了编制;六是完成县委政府交办的其他工作事项。

(七)加强党风廉政建设工作

我室根据XX年度党风廉政建设目标责任书，及时成立领导小组，将党风廉政建设列入重要议事日程，具体研究部署，与各股室层层签订责任状，建立健全各项规章制度，及时研究和督查廉政建设工作，加强机关作风建设，全面营造廉洁高效的工作环境。

(八)存在的不足和困难

XX年工作已全面完成，达到预期目标，但以超前谋划、加快进度、抢抓机遇的发展要求衡量，还是有很多不足：一是修志人手紧、专业人才匮乏等原因，影响了二轮修志的进度和质量;二是人力和财力的局限，经济社会发展课题研究和经济运行情况调查研究工作滞后，未能发挥研究室职能作用;三是列入XX年度经济目标考核内容的再版首刊《xx县志》和出版发行《xx县生物名录志》工作，未能实施;四是修志工作分量相当大，主要精力注入到地方志工作，从而消弱了其他工作效能，存在顾此失彼的现象。

二、XX年工作计划

XX年，我室在县委、政府的正确领导下，在州政府研究室的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，认真完成以下各项工作任务。

(一)按期重点完成《xx县志》(1978—XX)出版发行工作;

(二)启动《xx年鉴》(XX—XX)编纂工作;

(三)完成县域重大经济发展建设调研工作;

(四)完成XX年《xx年鉴》、《xx小康年鉴》、《xx年鉴》撰稿任务。

(五)继续加强党风廉政建设工作，健全规章制度、强化管理，改进机关工作作风，促进各项工作取得新成效;

(六)进一步加强安全生产工作，强化领导，健全应急预案，增强责任意识，全面推进“平安xx”建设，创造良好的社会环境;

(七)进一步抓好研究室、史志办日常工作，完成县委、政府交办的各项工作任务。

总之，XX年我室工作任务基本完成，成效明显，XX年我室将更新观念、增强服务意识、以更加饱满的热情和激情，踏踏实实全面完成XX年度各项工作任务。

研究室工作总结(篇7)

一年来，区政府研究室在分管领导和区政府办公室的指导下，坚持把“围绕工作中心，提供智力服务”作为工作重点，按照“超前对路、优质高效”的要求，着重在提高人员素质、提高研究能力和提高服务水平面上下功夫，深入一线调查研究，撰写了一批有深度的调研报告，总结了若干有影响的典型经验，提出了一些有价值的工作建议，为领导科学决策发挥了积极参谋作用，推动研究室工作在过去的基础上有了新的进步。一年来，共编发领导参阅兵式期，其中期得到区主要领导批示。

（一）工作学习两不误。

既扎实工作，又注重学习，努力提高科室人员素质。积极参加办公室组织的集中学习活动，并努力加强科室人员的自学。充分利用各种空闲时间，搜集资料，积累观点，把功夫做在平时。学习与工作相结合，向书本学与向实践学相结合，广泛学习与有重点的系统学习相结合，掌握必备的经济理论知识和哲学社会科学知识。不断“充电”，通过有效的智力储备，改进了思想方法，增强了思辨能力，提高了分析经济现象的水平。

（二）个人与集体相融。

办公室工作需要奉献，研究室工作则意味着更多的付出。一年来，科室人员自学将工作摆在首位，在无数加班的日日夜夜，甘于平淡，乐于奉献，出色完成了各种材料撰写任务。履行智力服务职责，倾注了全部热情。为出好思路，往往废寝忘食，行走坐卧，勤于思索。在分管领导调走无人牵头的情况下，以高度的责任感自觉担负重任，在紧张劳累中保证了科室的正常运转，保证了服务质量不打折扣。为给主要领导提供有价值的参考信息，坚持每天浏览网页、翻阅报刊杂志，保证了信息的数量和质量。制作信息卡片张，提供信息条。全身心投入，个人融入了办公室大集体中，办公室的学习、工作几乎成了科室人员生活的全部内容。正是在这种公而忘私的奉献中，科室较好履行了服务职能，做到了参在关键处，谋在点子上。非典时期，提供对建设绿色东宝的建议；节假日来临，编发维稳保安全文章；在用工业理念谋划农业的探索中，及时编发两期理论性、实践性很强的文章。这些调研文章受到了领导好评，为各级领导工作起到了较好的参谋作用。

（三）“坐下来”与“走出去”相结合。

一方面，坚持真正“坐下来”，搞好超前服务，经常思考政府工作的重点和大事，想领导之所虑。谋领导之所急，办领导之所需。借鉴网络、报刊研究新政策、新举措，认真分析区情，结合区域实际，思发展之策，力争领导未思有所虑，领导未示有所行。另一方面，坚持“走出去”，转变作风，深入基层，深入一线，围绕经济和社会宏观战略，开展综合调研出思路，围绕领导关注的热点问题，开展个案调研解剖典型，围绕区政府重大决策，开展超前调研提供信息，围绕区政府重点工作，开展同步调研抓督办落实。特别是组织对全区工业现状等情况进行了专题调研，为深入推进“工业强区”战略做出了积极贡献。

（四）由“单打独斗”到“群策群力”。

在严格要求自己，积极调研出思路、当参谋的同时，注重带动全员参与调研。一是完善调研文章奖励办法，调动办公室工作人员开展调研的积极性。二是结合办公室月工作责任分工，增强全体办公室工作人员结合各自工作开展调研活动的责任感。三是在办公室组织的专题调研活动中，安排相关部门同志参与调研。联合调研、分块调研等多种方式相结合，全员调研活动取得了显著成效。一年来，办公室工作人员共撰写调研文章篇，其中在国家级刊物发表篇，省级刊物上发表篇，市级刊物上发表篇。各地各部门参与调研的积极性高涨，结合各地各部门工作实际，为全区发展献计献策，涌现了一大批高质量的调研文章，其中XX镇安全生产工作、区XX局农业结构调整建议、区XX局对工业发展的建议等调研文章先后受到区主要领导批示。

研究室工作总结(篇8)

20xx年，在市教育工委、教育局领导下，我市职业技术教育研究工作坚持以服务为宗旨、以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体，立德树人，促进人才培养模式的改革创新，提高学生的综合素质和职业能力，切实加强了教育科研、教学管理，深化教学改革，努力提高教育质量和办学效益。在各职业学校和广大教育工作者的精心组织，周密安排，共同努力下取得了可喜成绩。现将20xx年的工作总结如下：

一、强化师资培训，教师队伍质量稳步提高

教育的兴衰与成败，人才是关键的因素，建立一支政治思想过硬、业务素质高的教师队伍是学校发展的根本。我们十分重视教师的培训工作，一是选拔80余名优秀老师参加了省中职教师培训；二是组织了全市中职教师大培训。8月26日在市职教中心精心组织了中等职业学校教师新大纲、新教材的培训。全市中等职业学校的语文、数学、英语、计算机、德育5科专任教师，职业学校主管教学副校长和教务主任，共1210人参加培训。帮助一线老师学习领会中职教学改革的新精神、新举措，尽快熟悉、掌握新教材，把握课本知识和技能结构，能够指导学生运用所学知识解决本学科本专业的基本题目，做好教学工作，提高教育质量。此次培训由国家新大纲、新教材主要编审人员直接授课，培训层次和规模为我市历年之最。8月27日的《邯郸日报》和8月28日的《邯郸晚报》都做了专题报导，广大教师交口称赞。三是以学校为主体由参加省市培训的骨干教师组织了全员培训，通过培训全体专任教师领会了中职教学改革的新精神、新举措，尽快熟悉、掌握了新教材，新大纲，为更好的教育教学打下了基础。

二、落实教学常规，对口升学再创佳绩

常规教学管理的好坏，是衡量一个学校教学质量的重要标志，也是职业学校生存和发展的基础，各职业学校深入贯彻《职业学校教学常规》，规范、完善学校的各项规章制度。学校每学期检查各学科的教学计划是否切合学生实际，教学方法和措施是否得力。要求每位教师超周备课，做到备教材、备学生、备教具等。教务处和学科专业教研室定期检查和随时抽查教师的备课情况。我们职业教育研究室不定期听推门课，定期举办有关学科示范课。组织语、数、外等学科模拟考试，全市实行统一命题，统一评分标准，统一印制试卷，由各职业学校统一组织考试，从而大大地推动了课堂教学的改革和教学质量的提高。以对口升学为例，二00九年全市职业学校参考人数为4775人，比去年增加1015人，上线人数达到3367人，占全省人数的15%，比去年增加779人。本科上线人数542人，占全省对口升学本科人数的29%，比去年增加238人。对口升学万人口上线率前三名的学校分别为武安市职教中心、磁县职教中心、曲周职教中心，特别武安职教中心上线人数达到1556人，占全省计划的7%，本科上线人数达到385人，占全省本科人数的20%，不仅在我市，在全省也是独树一帜。

三、组织开展教师教科研评比活动

为促进我市广大中等职业教育教学工作者深入开展理论与实践研究，推动我市中等职业教育的发展并办出特色，提高职业技术教育理论水平，举办了邯郸市中等职业教育优秀教学论文的评选表彰活动，经各单位层层筛选，共有百余篇论文参评，评定一等奖10篇、二等奖20篇、三等奖40篇。

9月份，鼓励广大中青年教师积极探索新的教学模式和教学方法，促进专业教师业务素质和教学质量的提高，中国职业技术教育学会教学工作委员会联合高等教育出版社举办全国中等职业学校教学说课比赛，通过精心选拔，我市有8名教师代表我省参加书法、服装、英语、动漫、旅游5个专业的比赛。

四、中心教研组活动深入扎实，教研再上新台阶

我市共有11个中心教研组，分布在9所职业学校，它们在全市的教学研究工作中起到了举足轻重的作用。年初指导各中心教研组制定活动计划，确定活动的内容，审核计划的可行性。开展活动中督促各中心教研组严格按计划进行。每个中心教研组今年活动次数都在2次以上，规范处理每个活动阶段的中心工作和急需解决的问题。组织丰富的教研活动，听课、评课、请人做示范课，到外地参观学习，学习外地的先进研究理念和教学方法等。4月份，做好各学科对口升学的备考工作，考试前精心组织各中心教研组出3～5套模拟试题。

五、校本课程及校本教材建设，全面提高职业教育教学质量

进一步加强中等职业教育课程建设，培育精品课程和地方特色教材，组织开展了中等职业教育优秀校本教材评选活动，经过层层评选我市第二职业中学和曲周职教中心两所学校去参加全省的比赛。邯郸市第二职业中学的校本教材《基础礼仪与语文素养》和《办公自动化实训》均荣获省二等奖。

虽然20xx年我市职业教育教研管理工作取得了较大的成绩，但也存在一些问题，主要是：

1、部分学校教研教学工作不够深入，教研活动开展无计划，教研活动存在主观性和随机性，甚至不开展，严重影响教学水平的提高。

2、还要进一步加强沟通、调研，搞好为职业学校的服务。

工作室工作总结汇集8篇

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工作室工作总结(篇1)

时间飞逝，繁忙有序的20xx学年悄然而过。“XX市初中语文名师工作室”在教育局领导的具体指导下，以“立足语文课堂改革、向更高层次专家型教师大幅迈进”为目标，紧紧围绕“提升语文核心素养”研究主题，通过“导师引领、同伴互助、交流研讨、共同发展”为宗旨，根据学期初名师工作室计划，开展了一系列扎实有效的工作。工作室全体成员同心同德，不懈努力，也取得了一些成绩，现将一学年来的工作情况总结如下：

一、在读书中提升理论水平

为进一步学员的理论研究水平，促进教师专业成长，工作室全体成员积极语文教育教学的理论和实践学习。在明州书城的购书单中自主选择2到3本理论书，并建立“XX市初中语文名师工作室”QQ群和微信群，在群里共同分享学习心得，分成两组，小组长分别为李文秀和焦秀丽两位老师，每组5人，每人负责一个工作日的学习推荐分享任务，目前分享的话题有“初中现代文阅读、文言文阅读、古诗鉴赏、写作研究、名著阅读、传统文化”等，效果十分明显，群里十分热闹。

利用网络开展读书心得交流，我室筹建“微言语文”微信公众号，将学生优秀作文、考场作文、教师下水作文、教学课例、教学论文、教学叙事随笔在网上交流，点击量不断增加。这也扩大了我室的知名度和影响力。

二、在交流中丰富实践经验

10月31日在耕民初中召开虞慈两地初中语文骨干教师命题交流和名师工作室研修活动，两地26位教师交流试题，谈观点，举实例，效果很好。上虞名师孟海明作《语文试卷的命题思想与编制技术》的专题讲座，大家有了全新的认识，开拓了命题的新视野。

11月10日在育才高中召开全市中语会年会暨名师工作室活动，特邀请全国著名特级教师肖培东来上初高中两个公开课《美丽的颜色》《神的一滴》，课堂深入浅出，精彩纷呈，另外还有一场学术报告《我就要浅浅地教语文》，与会老师们收获颇丰。在交流中提升了工作室老师的专业素养，拓宽了大家的视野。

三、在聆听中汲取前沿信息

11月20日在实验中学召开初三语文课堂教学展示暨名师工作室活动，特邀请正高级教师张霞儿老师评课并讲座，题目是《学会阅读》《学会表达》，聆听大师的教导，学员们表示受益很多。

四、在制作中提高现代技术能力

每个学员还承担XX市智慧云课的微课制作任务，共47节微课，均在第一期上展播。李文秀老师在于2月初开通直播课，共六节，主要针对初三复习的内容。在制作微课过程中，每个学员都在提高自己的现代技术运用能力。

五、在规划中确定今后方向

每个学员均制定每一位学员三年发展规划，列出已经取得的成绩，明确自己的薄弱环节，制定有措施的计划，交给导师，由导师进行一对一的指导。

工作室工作总结(篇2)

回首在名师工作室度过的20xx年，非常充实，现将一年所得总结如下：

一、学习

这一年里，我参加了第六届“中语杯”全国中青年教师课堂教学大赛的观摩学习活动，珠海市20xx年初中语文青年教师课堂教学展示大赛的观摩活动，研读了《听王君讲作文》以及工作室为成员们征订的杂志，积极参与读书交流会。这些学习活动开拓了我的视野，触动了我对自己的教学工作的思考，使我明确了前进的方向。

二、收获

(一)教学竞赛：

1.20xx年12月，微课《写人要抓住特点》在20xx年金湾区初中语文智慧课堂教学(微课制作)竞赛中获一等奖。

2.20xx年12月，微课《内容要具体——记叙文写作指导》在20xx年金湾区初中语文智慧课堂教学(微课制作)竞赛中获二等奖。

3.20xx年1月，课例《写人要抓住特点》获金湾区首届“互联网+教育技术”应用大赛——“讯飞杯”粤教云互动课堂(翻转课堂)应用大赛一等奖。

4.20xx年10月，课例《写人要抓住特点》被第三届中小学数字化教学研讨会评为二等奖。

5.20xx年4月，课例《第四单元——写作——记叙中的描写和抒情》被评为20xx-20xx年度广东省“一师一优课，一课一名师”活动省级“优课”。

(二)论文获奖

1.20xx年1月，论文《“互联网+”背景下的初中作文教学探究》获金湾区首届“互联网+教育技术”应用大赛——“讯飞杯”应用论文大赛一等奖。

2.20xx年1月，论文《心有“共鸣”一点通》获金湾区首届“互联网+教育技术”应用大赛——“讯飞杯”应用论文大赛二等奖。

3.20xx年10月，论文《“互联网+”背景下的初中作文教学探究》被第三届中小学数字化教学研讨会评为二等奖。

(三)公开课、讲座

1.20xx年1月，本人上了《七上期末模拟考(试卷分析)》的希沃教学平台应用全校示范课。

2.20xx年4月10日，本人作为“四会市骨干教师金湾跟岗学习培训班”作客教师，进行了《看电影，听歌曲，学写作》的讲座。

(四)课题

1.本人的珠海市精品课程《看电影，听歌曲，学写作》顺利通过验收。

2.本人的珠海市教育教研“十三五”规划课题《视听资源在初中写作教学中的运用研究》立项开题。

三、目标

即使是微不足道的荣誉，对于我来说也是莫大的鼓励，感谢一直包容和帮助我的学生、家长、同事、领导、家人，尤其要感谢XX工作室的所有成员给我的指导，他们是我的良师益友。在接下来的一年里，本人将继续加强学习，勤于思考，努力完成各项工作，争取将自己的教学水平和教研水平提高一个层次。

工作室工作总结(篇3)

时光荏苒，一转眼跟随xx县小学语文名师工作室又走过了一个学期。一学期来，我们看到的是工作室人员的点滴收获，感受到的是大家共同进步的喜悦，现将工作作简单回顾：

一、主要完成的工作

1、积极参加教育教学活动。工作室各位教师积极参加本学期县工作室举行的教学教研活动、网络教研活动及xx镇中心小学语文名师工作室举行的多次教学活动，并参与评课、议课。对大家来说，每次活动都受益匪浅，无论从理论上，还是从她们的课堂教学中，都学到了很多。

2、上好示范课，充分发挥示范，引领作用。按照工作室的计划，老师们除了完成要求上的5节课外，还积极参加中心校组织的送教下乡活动，如xxxx年4月，刘xx、张xx、王xx三位老师到草皮街小学送教下乡；6月，陈xx庆、李xx、李xx三位老师到十老寨小学送教下乡。老师们精彩的课堂设计、高超的驾驭能力、极具亲和力的态度、给听课老师留下了深刻的印象。总之，通过上研讨课，5位学员也成熟得非常快，课堂教学艺术得

到了很大的提高。特别值得一提的是，xxxx年5月，工作室的张xx老师被评为县级语文学科带头人、6月拟推荐州级骨干教师；工作室的王xx老师被评为县级语文骨干教师；工作室的李xx老师在学校举行的庆“六一”创建“书香校园“师生演讲比赛中获教师组一等奖。这些成绩的取得，与大家在工作室的学习是分不开的。

3、积极撰写教学论文，物化教学成果。在创建“书香校园”活动中，工作室的老师们都做到了每学期读一本好书，写读书笔记、读书心得，并对自己平时的工作进行总结，撰写论文。如，张xx老师撰写的论文《浅谈小学语文教学改革》在省级刊物《教育教学研究》xxxx年第二期上发表。

4、积极参加各级各类培训，为自己充电。刘xx、张xx老师参加了国培计划（信息技术）培训；工作室的六位老师均参加了香港伍集成教育基金会乡村骨干教师培训；陈xx老师参加了乡村骨干教师省级学科进修培训；李xx、李xx老师参加了电子白板培训。

5、为丰富自己的知识，开阔视野，提高自己的文化修养，老师们除了阅读教育教学刊物外，还读了《陶行知文集》《透视课堂》《叶圣陶教育文集》等书籍。

二、存在的问题

1、工作室成员和学员都在一线，都是学校的骨干力量，大家都被繁重的教学任务和各种检查所束缚，心有余而力不足，有限的精力、时间让我们无暇顾及也无法投入更好的学习和提高，甚至不能按时完成工作室安排的部分任务。

2、课堂教学有待改进。个别学员过分依懒课件；教学设计从网络上下载的痕迹、成分多、学情分析和课后反思不够全面。

3、有重“教”轻“研”倾向。

三、努力的方向

1、加强教育教学理论的学习，及时了解先进的教学经验和教改信息。

2、努力争取专家引领、加大同伴互助和个人实践反思的力度，增强教育科研意识。

3、督促教师研读并落实最新修订的新课程标准（xxxx），自觉参与各级组织的教学比赛、观摩、论文评选活动。督促自己及工作室学员积极投身教科研活动，并在实践中锻炼成长。

4、为大家争取各类比赛、观摩课的机会，历练队伍。

5、工作室活动的影响面要进一步扩大。现在看来，我们仅仅把活动地点集中在个别学校，下半年要启动工作室走进中心校各完小，送教上门，让所有的教师分享教学经验，让所有的孩子们也能享受到最优质的教育。

总之，我们工作室是一个团结向上、快乐的集体，我们怀着共同的愿望，大家相互协作，相互学习，相互激励。在以后的教育教学工作中，我们将继续努力，更好地发挥专业引领与示范作用。

工作室工作总结(篇4)

科大校产工作室的工作总结报告 从开学第三周到现在加入工作室已经有将近四个月的时间了，自己的知识也是有了进一步的提升，同时也有了自己的一些心得体会。

来工作室那么久，平时的轮班，每周日到周四晚上九点到十点的知识培训，还有焊接维修技能的培训，从一开始的对大多数家用电器故障知之甚少，到现在基本已经能修理那些常见的家用电器了，而且还组织部员进行电子小产品的制作，除去一些复杂的电路功能采用功能模块，所有的产品全部由部员手工焊接、调试完成。

一开始的自制LED台灯，所有的LED灯、万用板、电阻以及所有的制作工具，全部由工作室承担费用，工作室承担费用让我们制作电子小产品，一方面是工作室希望能做出一些成绩，能为工作室争光，进而扩大工作室影响力以及名气，打造我们工作室自己的品牌，自己的风格，另外也是对我们能力的一种培养与锻炼，然后我们能力的提升也是工作室工作能力的一个提升，我们掌握了更加坚实的电子技术知识，工作效率提升了，品牌、名气打出去了，不仅能更好的发展工作室，同时也能推动黄科大更好的发展。

然后再到后来的移动电源的制作，其中电路升压以及电压的显示，为了维持移动电源的工作的稳定性，并考虑到有些部员对于焊接技术和电子知识的短板，我们并没有采用分离元器件去焊接，而是直接采用特定的功能模块——升压板以及迷你型数码管电压显示器。

在制作的时候，部长除了进行技术上的简单指导之外，一律要求部员独立完成移动电源的制作。对于加入工作室的部员来说，对于电

子技术知识以及电路焊接、调试能力的掌握参差不齐，亦或者仅仅是掌握一方面的技能，并不面面精通。我们都是来自不同的学院，有信息工程学院的，工学院的，所学专业也大不相同，所以，甚至有人在之前都没有过多的接触烙铁、万用表等这些电子维修人员常备的维修工具。因而当时我觉得仅仅是进行简单的'技术上的指导，部员们的压力相对会比较大，而且在制作的时候是需要部员们亲自动手焊接电路板，所以就先抛开能不能焊接、调试好，仅仅是安全问题都不可忽略。使用过电烙铁的人都应该知道电烙铁的危险性，接触的瞬间就能给皮肤造成严重的烫伤，只要是电烙铁使用的炉火纯青的人，没有人不被电烙铁烫伤过。就像站在岸上永远也学不会游泳一样，不亲自操刀，就永远不知道其中的深浅。

感觉感受最深的还是进行电脑的装机以及装系统，我们以前对电脑内部的构造并不是很了解，至于装机感觉就像摸着石头过河一样，心里没有一点儿底，可是部长并没有因为我们知识储备少、技能单一、动手能力相对不强而觉得我们烦，反而不厌其烦的一次又一次的教我们电脑装机，装系统，知无不教，问无不答，就拿工作室里的公共电脑来说，程龙部长为了我们能更好的的学习电路、电子技术，将他自己三年多来搜集的所有资料拷贝进电脑以供我们学习使用，整整有十个多G的文件影音资料，说实话，心里真的挺感动、佩服他的。

部长曾将说我工作室就是我们的第二个家，我们来自五湖四海相聚于黄科大，这也是一种缘分，真心的希望工作室能打出自己的品牌，创出自己的风格，发展蒸蒸日上，更上一层楼。

工作室工作总结(篇5)

“**名师工作室”是一个充满智慧、充满正能量的团队。能在这个团队学习、成长，是我作为一名数学老师最大的荣幸，我非常感谢并珍惜有这样的机会。

1、在学习中提升。成为名师工作室成员后，既有压力又有动力，我激励着自己不断“充电”，经常阅读教育教学书籍，提高自己的教育教学理论水平。工作室为每个成员订购了《小学数学教师》，我还关注了手机微信里的《小学数学教师》、《数学好老师》、《小学生数学报》，这样可以随时随地的进行阅读学习。

在平时的教学中我积极参加各类听课、评课等活动，向其他教师

交流学习，在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋交流，促使自己在实践中不断感悟，在感悟中不断提升。

我积极参与教育局，进修学校组织的学习培训活动，暑假期间参与了在长沙第一师范举行为期半个月的“国培项目县——**县乡村中小学教师培训”活动，在培训活动中，专家们一堂堂精彩的讲座让我的教育教学理论水平得到再次提升，在成果展示活动中，我们数学名师工作室的团队研修成果荣获团体一等奖。10月下旬，我又参加了“国培项目县——**县乡村中小学教师培训”活动的第二次培训，来到了长沙仰天湖小学，我们听了4堂高效的数学课，其中**小学李老师执教的《生活中的近似数》一课，题目的引入，解题的方法都是紧密联系生活实际，老师在教学中注重引导学生从竖式中去探索，发现，思考用什么法，并明白了为什么要用这种方法求近似数，反思我在教学这个内容时知识仅仅针对计算结果进行理解，没有深入挖掘，因此在以后的教学中我还需加强教学反思，不断反思总结改进，提高教学能力。在本次学习培训中，我积极参与各项活动组织，被评为优秀学员。

2、在磨课中成长。为了做好国培送教下乡示范课教学工作，应工作室首席名师杨校长的要求，我执教一堂五年级的《小数除法整理复习》课，对于要上好这节复习课，我心里很没底，在第一次试教后，工作室成员提出本节课内容太过繁琐，又是计算为主，不太好上，但杨校却要求大家共同对这节课进行研讨打磨，坚决要我承担这节复习课教学任务，大家出谋划策，纷纷提出有效建议，杨校更是对这堂课提出了独到的观点，之后我对这堂课进行了第二次修改，杨校再次对教学设计提出修改建议，使之完善。经过反复打磨，在送教下乡活动中，我出色的完成了示范课教学任务，并且这种独特有效的复习课教学设计得到了听课老师的一致认可。

3、在实践中收获。作为一名深扎常态课教学的一线老师，理论的学习、公开课的磨练，都是为了更有效地指导实际教学、更好地为学生服务。我积极参与县教育局组织的优课录制比赛活动，受到好评。

我所帮扶的学员刘老师是一位非常有上进心的.老师，为了加速成长，我经常到她的课堂听她的课，给她提出指导建议，9月中旬刘老师承担了到踏虎送教下乡任务，为了上好这堂示范课，她钻研教材，精心备课，第一次试教后，我对这节课做得好的地方进行肯定，同时对教学过程的重要环节提出了修改建议，刘老师对教学设计进行修改，再次试教，进步很大，我再次提出一些针对性意见。在之后的送教下乡活动中，刘老师圆满的完成了送教任务，听课老师对这节课给予了高度评价。我还积极指导我所在学校数学老师参与各项活动竞赛，本期我校开展数学讲题比赛，同年级的曾珠老师参加比赛，看了她的讲题稿后，我指出讲题稿必须突出讲题的方法、数学思想，其他的话语应该精减，并指导她对讲题稿和课件进行修改，在比赛中她取得了优异的成绩。

回顾这一年多的工作，我知道离“名师”的要求和标准还有很大的差距，特别是在深入开展教学研究方面做得很不够，但相信，融入精英团队、拥有一颗平常心、做好一个课题、阅读一本好书、撰写一篇美文，假以时日，教学素养与能力定会与日俱增。

工作室工作总结(篇6)

站在2017年的年头往回看，绵延而来的不仅是这一年的一段路径，还有那更远更长的来路。所有的今天都是建立在无数个昨天的基础上的。一路走来，串串脚印清晰可见，最初的稚拙也渐趋向成熟。这一学年，工作室的各项工作有序开展，颇给人静水流深之感。

一、删烦就简，重点突破

本学期的活动可谓删烦就简，重点突破，主要围绕《在课外美文阅读中有效提升学生审美情趣的提高策略》市级课题的深度研究进行。美文阅读教学的课题研究不同于别的课题研究，是不能仅仅做理论研究的，任何的成果的取得，都必须从真实的教学中来。这学期我们一如既往地进行美文阅读教学序列的课例研究，但与以往不同的是，这次我们的课例研究更加突出“策略”，焦点更加集中，着力增强课例研究的有效性。

工作室成员分别在名师工作室的引领下进行了主题课型的研究，对课例的探讨交流也是紧紧围绕本学年段策略设计的合理性和达成效果进行的。而对学生习作的收集分析，让我们能真实细致地了解教学的实效性。这种全方位的课例结构为课题的有效研究奠下了扎实的基础。工作室成员的主题模式课型分别选录在《从课堂出发2》，《从课堂出发3》。

二、交流互动，砥砺前行

这学年我们工作室成员分别到了xx、xx、xx、xx地方进行交流学习。我们在当地与全国名师进行互动，得到了名师的指导，教学能力得到了稳步提高。

独学无友，不如交流互动，一起砥砺前行，方能登高望远。

三、厚积薄发，成果硕然

在导师的引领下，在工作室良好氛围的浸染下，这学年，工作室的学员们都以极大的热情投入平时的教学教研工作中，在各个领域均取得了不俗的成绩。

名师工作室研究的课题获得了市级一等奖，名师领衔人xx老师被评为xx市德育名师、成员黄xx老师获得市优质课一等奖并被评为高xx德育骨干教师，成员李平老师获得了市优质课一等奖，成员辜xx老师获得20xx年xx市网络晒课初中语文学科第一名，成员金xx老师被评为高xx学科骨干教师。这一年我们成绩斐然。

这些成果都是大家平时努力工作中自然结出的，厚积必会薄发，理固宜然。

所有的绚烂终会归于平淡，而这种平淡其实是另一种形式的绚烂。工作室行进至今，已滤去新鲜，抛却热闹，直抵本质。有了两年的积淀，相信在以后的日子里，我们能达成当初加入工作室的初衷，纵然不能成为名师，也能一直行走在成为名师的路上。

工作室工作总结(篇7)

时间飞逝，转眼间2年多过去了，回首2年前的那一天我有幸加入了一个温馨的大家庭——“××名师工作室”。这2年内的学习中每一个小小的片段都在我的脑海中不断的上映着、回味着。

片段一：“名师引路、共话成长”——××年××月××日，××工作室受邀到××小学参加教研活动，而我作为一名年轻的老师有幸被大家信赖——代表工作室上了一节研讨课。廖校长和工作室的全体成员对我的信任早已成了我不断努力奋斗的最大依靠。眼下，香洲区的课改之火早已点燃，作为课改先锋的团队××工作室更是一马当先，而我也有幸成为工作室的课改先锋。到××小学上的这节《圆的认识》是工作室对课堂教学改革的一次精心准备后的大胆尝试。

片段二：作为要改变传统模式教学的一节课，我着实没有底气，而这时第一股支持的力量却早已出现。丘××老师——我的师傅也是工作室的名师，在我来到十二小后的这一路来给予我的帮助我无法用数量去计算，这一次依然如此，在这里真心的'先对您说一声“谢谢”。丘老师对这节课的设计与理念让我的观念发生了很大的改变，对于课堂有了更深层次的思考。“教是为了不教。”带着这样的理念，开始了大刀阔斧的改变。“不要想着表现自己太多，该表现的应该是学生”丘老师的一句话让我茅塞顿开，把课堂还原给学生吧，这时廖校长博客上的角色定位一栏内容浮现在我的眼前“我是教学活动的组织者、合作者、创造者；学生学习活动的参与者、引导者、帮助者；”于是我们采用了给定3个主线问题，让学生在自主思考中发现，合作交流中释疑，小组汇报中成长。而后再一次的尝试中我们又大胆启用了小主持人的形式，课堂中的对话完全还给了学生。工作室的成员听课后都若有所感，廖校长也给予了很大的鼓励，鼓励作为工作室的课改先锋我们要勇于尝试，大胆创新。

片段三：经历了十二小的初次试验和工作室全体成员的研讨，总结了大家对课堂改革的意见，这一次我们来到了十六小，预习案变得更详细了，学生的交流、评价语言变得更规范了……这一系列的变化都是我们这个团队集体力量的展现，感谢邬校长和张劲老师对主持人这个环节以及对小组汇报的模式所提的宝贵意见，感谢李××对学前预习稿完善的帮助，感谢连老师想到了好的素材马上就发给了我，感谢工作室所有人的支持与肯定。总之，这次十六小之行对课改和我都有了长足的进步。

片段四：××月××日走进××小学，开始我有点担心，对于完全没有经历这样的模式上课的学生来说，可能困难重重，但出乎我的意料，××小学的学生表现非常出色，给了我意外的惊喜。学生们完全放开了，合作、汇报、质疑、评价，整个课堂收放自如，每个孩子在课堂上不仅仅收获了知识，更收获了勇气和尊重，同学之间团结一致却又敢于提出反驳意见，每个人都用心聆听，用心思考，他们成功了，同时，又让我重新的思考了教师这一神圣的称谓，让我对课堂教学和育人之道信心百倍。

之后我在十二小又上了一次课，尽管面对全校所有的老师和周边兄弟学校来研讨的老师们，我却早已成熟于胸，并不是这节课有多么的成功，因为路还在继续着，仍需要踏实的走出每一步，成熟的是我的思想，是我站在台上的那份坚定信念。课改的路会继续，教师的路也是未完待续。

在这个大家庭中我感受到了家一般的温暖，每一位学员都虚席学习互助友爱，每一位名师都倾囊相授毫无保留。我们的主持人廖校长更是亲力亲为，对待每一件事、每一个人都是热情、坦诚、认真。廖校不仅拥有的是人格魅力、更是品格上对我的感染，让每一位年轻教师，特别是我收获良多。2年多的时间飞快，这片沃土也使我快速的成长，“吃水不忘挖井人”每一位名师，每一位学员、我的好伙伴们，真心的对大家说一声“谢谢，我爱你们”

工作室工作总结(篇8)

一年来，在市县教育局、教研室领导的指导和帮助下，名师工作室完成了既定的任务。一方面从提高工作室成员教学能力、研究能力和专业技能几个层面入手，促进每一位成员提高。另一方面，面向其他教师组织开展培训、研讨和观摩等活动，促进了教师专业素质的整体提升，为教师们提供了合作互动的一个发展平台。为了今后更好地工作，现将一些做法和成效总结如下：

工作室订阅了《中学语文》、《语文月刊》、《语文教学与研究》、《中国教师》等刊物，学员上网查阅相关语文教育资料。工作室成员在指导老师的带领下，通过学习了解新的教育教学理念，反省在活动实施过程中出现的问题，寻求解决问题的有效策略找准突破口，使教学水平在新的教育理念的指导下，提高到一个新的水平。这一年，工作室成员除了坚持自学外，还参加集中学习活动，大家围绕学习主题，积极讨论，并完成了读书笔记、反思体会。

一年来，工作室开展专题讲座多次，向青年教师传经授道。1月，老师带领工作室教师前往安庆二中听课，并开办讲座，作了《聚焦核心素养，顺应教育改革》的主题报告。2月，老师带领工作室成员前往高中举办讲座，举行结对帮扶。工作室成员刘院生为怀中高三学生作了《高考答题技巧》的讲座。3月工作室成员为中学老师作了《高中走班教学》的讲座，4月工作室成员老师在高考语文备考会上作了《研究考纲，高效备考》的报告。

课堂永远是教师的主阵地。成员们年龄轻，教龄短，实践少。所以工作室聚焦新课程，引领学员们不断提炼教学风格，提高教学水平。

一年来，在工作室主持人的带领下，工作室着重听了三种类型的课：

一是工作室成员的公开课，如老师的“高三作文指导”、“现代文复习教学”、“文言文教学”等等。

二是学校青年教师公开课，如老师的“林黛玉进贾府”、“项羽之死”、《陈情表》等等。

三是县外教师的公开课，如到中学听课。

每次活动，老师们交流心得，踊跃发言，大胆表达自己的想法和见解。课不磨不精，在热烈的讨论、导师和专家的引领下，老师们们普遍感到学有所获，充分发挥教师的主体地位，对自己的课堂教学实践有着很大的启迪作用。

1、带领工作室成员前往高中举办讲座，举行结对帮扶。

2、在工作室的统一组织下，老师送课到中学，开展教研活动。通过活动，工作室成员为乡镇中学送去了最新的教学理念、教学模式。

课题研究是教师专业成长最为有效的方法。因此，我室成员积极参加省级、市级课题研究，市级课题《新高考制度下普通高中选课走班及分层教学研究》已经结题。省级课题《普通高中语文走班分层教学研究》正在研究之中，各项工作有序开展。

在取得成绩的同时，我们也正视到自身的不足：

一是工作室主持人在组织管理能力上有待加强。

二是活动创新意识不够，在平时的活动中缺乏过程性的资料。

三是工作室成员包括本人对课题研究有畏难情绪，加之教学任务繁重，普遍存在对课题研究的积极性不很高，参与度有待加强。

四是工作室博客维护、内容更新等还需多花功夫，努力办出特色，形成亮点。

五是各成员由于相对较分散，工作量多教学压力大，集中起来搞一次活动十分不容易。

六是成员的论文写作还需加强。

为了更好地开展名师工作室今后的各项工作，我们拟在以下方面作出努力，以建设网页，扩大信息交流名师工作室要尽快制作网页，为工作室展示名师风采和成果打开一扇窗口，以提供学习交流的平台，并通过网页建设，发挥辐射和交流的功能。接下来要重视网页建设工作。充分利用网页容量大，空间大，信息快的特点，将工作室工作简报，及时上传将名师工作室成员的精品教案，教学论文等，通过网站进行交流。

工作室要找准教师培训需求，加强培训方案的科学性和前瞻性，同时要合理安排活动内容与时间，增进与成员之间的沟通，妥善处理好工作与学习的矛盾。

工作室要充分借鉴他人的工作经验，创新工作方式，搭建。锻炼平台，创造磨砺机会，加强对外交流，通过有效引领，传带。帮助成员类话，新理念，新知识，新方法进步，提高成员的课堂教学能力，课程开发能力，教科研能力，实践指导能力和活动组织能力进一步增强培训的实效性。

医院收费室工作总结

时间趁我们不注意，飞速流走，过去的工作即将划上句号。非常重要的一件事情就是进行工作总结，根据汇报的形式，设计工作总结呈现形式。你知道工作总结可以分成哪些部分吗？考虑到你的需求，小编特意整理了“医院收费室工作总结”，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

医院收费室工作总结 篇1

__年，在__县委、县纪委和上级卫生主管部门的领导下，医院党政领导班子坚持以邓小平理论和‚三个代表?重要思想为指导，深入贯彻党的精神和系列重要讲话精神，坚持县委、县政府、县卫生局的重大决策，坚持党要管党的原则和从严治党、治政的方针，坚持标本兼治，综合治理，扎实有效地开展工作，充分发挥医院领导班子一把手负总责，副职各负其责的核心作用，团结带领全院干部职工，克服困难，扎实工作，开拓创新，不断开创以病人为中心的业务工作、精神文明建设和党建工作的新局面。

(一)行政管理得到加强。管理出战斗力，管理出效益。医院领导班子高度重视管理人员队伍建设，采取切实有效措施，帮助他们提高思想政治素质、政策水平和业务技能。

1、建立健全工作责任制。按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到位，医院法人代表每年与中层干部签订责任奖，出台了《医德医风制度》、《药品管理制度》、《医患双方承诺书》、《医生承诺书》和印发《医德医风考核登记手册》等三十多项措施，有效地推进了医院的科学化、制度化、规范化管理。

2、坚持民主决策原则。医院重大问题坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，决策过程坚持领导、专家、群众三位一体的决策原则，通过举办院务公开专栏、召开职代会、职工大会等形式广泛征求意见，提高了医院重大问题决策的正确性。防止暗箱操作及个人说了算，防止了决策上的失误。

3、强化成本核算。优质、高效、低耗是医院发展的方向，为了减少消耗、降低成本，把水电、办公用品、消耗性用品等也纳入成本核算范围，有效地降低了医疗业务成本，确保我院经费的正常运行。

4、落实审计工作制度。落实审计工作制度是贯彻党风廉政建设的重要手段，是保证财务工作全面执行财务政策法规的重要保障。我们制定了严格的财经审批、报销制度。审计科能根据审计工作的要求，坚持对财务会计报表、有关票据、基建工作项目进行实事求是的审计，及时报告审计结果和提出合理化建议。

(二)社会效益明显提高。医院始终坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位强化社会责任感。

1、今年我院花大力气狠抓医疗质量与安全管理，突出质量安全是医院生存与发展的生命线。开展了‚抗生素临床使用专项整治?，严格贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》，认真做好抗菌药物的临床合理应用工作，继续加强抗菌药物临床应用专项整治后，各临床科室严格掌握抗菌药物使用指征，严格执行抗菌药物的分级管理。质控科、临床药学室加大抗菌药物临床合理应用监控力度，严格落实各项处罚措施，今年门诊处方使用率

2、今年参与政府组织的应急演练活动、政府公开招考体检、征兵体检、高考体检、征地拆迁、越野车大赛及___、___庆医疗保健工作等公共卫生工作共28次，出动医务人员80余人，派出车辆30余车次，从不讲价钱，从不打折扣。

3、继续对___对口支援，派出医疗、护理技术骨干到___的进行技术指导。免费接收全县乡镇卫生院技术人员来院进修学习6人次。出动医务人员80余人次，按时圆满完成卫生行政部门指派的临时性工作任务26次，并配合县卫生局对乡镇卫生院进行综合质量考评及检查。

4、坚持科技兴院，增添新设备、学习新技术。为给___的人民群众提供便利，我院新引进了一台全进口飞利浦64排128层螺旋CT，该设备具有扫描速度极快、图像清晰度极高、超低辐射、应用领域广泛等优势,适用于全身各部位、各病种的检查。同时还引进了一台原装进口大型数字化血管造影机，在___周边地区县级医院率先开展心血管疾病介入、外周血管介入及其它方面的介入诊疗工作。如今我院已能独立为心血管疾病患者进行了冠脉造影和植入心血管支架等介入手术，免除了相应疾病患者到省级医院就诊舟车劳顿的困扰。

5、今年医院继续深入开展‚服务好、质量好、医德好、群众满意?的‚三好一满意?和‚改善服务流程，改善服务环境，改善服务质量?的活动，以提高病人满意度为目标，积极开展各种便民助民活动。在医院门诊大厅设立导医人员，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，实行全程优质服务，还在门诊大厅及设立了候诊椅，在就诊人群比较集中的B超室、放射科配备了呼号系统，并在CT室新装了电梯，方便病人就医，还对全院护理人员进行了护理礼仪培训。护理部以落实‚以病人为中心，保障患者安全?为目标，加强护理安全管理，狠抓了核心制度的落实，强化护理工作精细化、标准化、规范化管理。

6、我院为加强医务人员医德医风管理，重视控制不合理用药、减轻病人不合理医药负担工作，出台了‚___人民医院处方及临床用药管理办法?，坚决杜绝开大处方、贵重药的现象，并且每月对病房及门诊的收费情况进行 一次检查，发现问题及时按照院规处理和纠正。同时我们还在门诊大厅张贴了公告，让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益，并公开投诉电话。为让病人明白消费，我们住院部每日都有日清单，门诊病人有发票，病人可以一一核对，做到账目公开制度，让病人花明白钱、见透明账、看放心病。

7、今年我院组织职工多次参加捐物、捐款、义诊活动。利用节假日、各个疾病防治宣传日为社区群众进行免费体检、常见病防治知识宣讲等。5月开展‚万名党员访群众、进村入户解难题?活动，为了解到的___四户困难家庭捐款，‚七一?院长亲自把10000送到他们手中，并慰问困难党员及老党员。7月，组织全院员工为发生大型山体塌方___进行募捐。8月医院组织全院干部职工为下身瘫痪且家庭困难又疾病在身的孕妇___捐款并免去她在医院的全部费用，此举受到了县委书记___的高度赞扬。今年共减免两女户、独生子女户、特困户、癌症病人和70岁以上老人住院医疗费用18余万元。

8、据统计，今年共收到感谢信15封、镜匾1块，鲜花3篮，拒病人请吃14次，有7人6次拒收红包，共计4700元。门诊及住院患者对医院工作的满意率达90%以上。

(三)经济收入稳定增长。 随着医院卫生体制改革的不断深入，医疗市场竞争形势逼人，不进则退，慢进也是退。在这种大趋势、大背景下，我院领导班子理清并确立质量建院、人才兴院等一系列工作方针，利用较短的时间，大抓特抓整体，预计今年总诊疗190000人次，与__年同比增加25000人次，增长15.4%;入院26000人次，与__年同比增加人次，同比增长12.0%。今年业务总收入15000万元，与__年同比增加2500万元，增长14.7%。

(一)党的群众路线教育实践活动扎实推进。根据县委统一部署，人民医院党的群众路线教育实践活动于__年3月初正式启动，目前已顺利完成活动三个环节的工作。在县委的坚强领导和县委第十四督导组的精心指导下，院党组班子身先士卒，示范带动全院党员干部职工认真贯彻落实系列重要讲话精神，按照‚照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病?总要求，坚持‚为民、务实、清廉?主题，突出作风建设，贯彻整风精神，落实从严要求，高起点谋划、高标准推进各项工作，取得重要阶段性成果，较好地实现了树立群众观点、弘扬优良作风、解决突出问题、保持清廉本色的目标要求。通过深入开展党的群众路线教育实践活动，广大党员干部受到一次深刻的思想政治洗礼，人民群众反映强烈的‚四风?问题得到了有效遏制，花架子少了、干实事多了，奢侈浪费少了、勤俭节约多了，侵占群众利益少了、主动服务群众多了，党风政风为之一新，党员干部的精神面貌为之一振，带动社会风气明显好转，人民群众对党和政府的信心信任大幅提升。院党组把开展教育实践活动与积极推进医院改革，突出医院的公益性，提高医疗质量，加强安全生产工作等工作紧密结合起来，以作风建设新成效汇聚起推动医疗卫生改革发展的正能量。

(二)加强法制宣传和行风建设。我们紧密结合本院的中心任务和职工队伍的实际，加大了职工职业道德建设和行风建设，组织职工学习《卫计委九不准》，把学习领会《九不准》的要求同加强普法教育和行风建设紧密结合起来，一是认真贯彻落实‚党的群众路线教育实践活动?精神，认真对照省委、市委、县委和卫生行业部署开展的56项突出问题专项整治任务进行梳理，梳理出16项专项整治任务，制定完善了专项整治方案，落实推进措施，明确牵头部门、具体负责人、时间进度表和检查评估、监督问责等要求。活动集中学习阶段结束后分别对全院职工及中层干部进行‚群教?活动知识考试，参考率、及格率100，在职工中引起强烈反响;二是进一步建立健全了各项规章制度，立足标本兼治，扎紧制度‚笼子?，为刹住‚四风?提供保障。按照中央、省、市、县委要求，我院完善了原有的规章制度，修订、新建规章制度9条，现有规章制度39条。为严明工作纪律，改进工作作风，我院制定了《加强廉政建设纠正行业不正之风的规定》、《治理医药购销领域商业贿赂专项工作措施》、《廉政制度》。为维护群众切身利益，提高服务质量和办事效率，我院制定了《病人选医生制度》、《预约门诊工作制度》、《服务承诺制度》、《向病人征求意见制度》和《限时办结制度》。

(一)开展创建“学习型党组织”活动，党员队伍素质有了明显提高。为了全面贯彻落实 ‚形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展?的要求，我们按照县直机关工委关于开展创建‚学习型党组织?活动的部署，组织广大党员开展学习党的精神和系列重要讲话精神，学习党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》及党章，组织党员观看了《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《杨善洲》等电影，使广大党员干部受到了一次深刻的马克思主义群众观点教育，使党的群众路线在广大党员干部中深深扎根，践行党的根本宗旨成为党员干部的普遍自觉。

(二)党建工作目标得到较好落实。医院党组及各支部在贯彻落实党要管党、从严治党的工作中，认真贯彻落实县直工委关于党建工作目标管理考核内容的要求，建立健全各项工作措施，如党员学习制度，党建工作考核机制及发展党员工作计划等，由于领导重视，制度健全，狠抓落实，民主生活会、支部大会、支委会、党小组生活会和上党课等活动都能较好的贯彻落实。

(三)按时缴纳党费。全体党员都高度重视党费的收缴工作，特别是退休老同志，也能按时交缴党费，没有不交党费的党员。

(一)加强党风廉政建设教育。教育是构建惩治和预防腐败的基础。完善和形成反腐倡廉宣传教育工作新格局，必须切实加强廉政文化教育。一是进一步加强共产党员先进性、理想信念、宗旨意识、从政道德、党的优良传统和作风、党纪条规和国家法律法规教育，树立社会主义荣辱观，筑牢思想道德防线。二是把法纪教育、廉政教育和警示教育纳入员工培训、干部培养计划，积极开展警示教育，做到警钟长鸣，防微杜渐。三是高度重视提高干部学习能力，突出抓好各级班子和机关干部的学习，通过抓班子、带队伍，抓机关、带基层，确保干部队伍素质有效提高，引导党员干部特别是领导干部牢固树立以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，彻底算清腐败的成本帐，增强廉洁从政的自觉性，提高拒腐防变的能力。

(二)建立廉政组织机构。经上级党委批准，成立中共___人民医院纪委检查委员会，设有审计科和物价委员会，负责党纪党风和财务工作、物价收费、行政工作进行检查监督，通过聘请社会监督员、设立举报箱及投诉电话、推行院务公开等渠道，确保党风廉政建设取得实效。

(三)健全廉政监督机制。我们逐步建立健全了药品采购、基建工程、医疗设备、医用耗材招标采购制度、合理用药制度、医患双方承诺制度、招待用餐填报接待(呈)批表等。在全院上下贯彻执行规定和省委九条规定以及卫计委颁布的‚九不准?规定。开展了‚坚决纠正医疗卫生方面损害群众利益行为专项整治?、‚纠正医药购销领域不正之风专项整治?、‚贯彻落实医疗卫生‘九不准’?等专项整治活动。

(四)加强督促检查。纪委、审计科定期对廉政工作情况进行督促检查。及时总结经验和找出存在的不足，使该项不断取得成绩，三年来，我院大额采购、基建项目等全部公开招标，所有人事任免重大事项均由班子集体讨论决定，从而有效地预防违法违纪的现象发生。

(一)工会工作有声有色成绩显著。在医院党组织和县总工会的领导下，我院工会工作坚持以‚三个代表?重要思想为指导，紧密围绕医院改革发展稳定的工作大局、扎扎实实开展以下几方面的工作。一是积极开展职工思想政治工作，注重在职工中开展学习科学理论活动，通过开展系列活动，广泛宣传党的路线方针政策和时事政治，引导干部职工积极投身到医院的各项工作中来。二是充分发挥职工之家作用，密切联系群众，广泛征求群众意见和建议，努力为职工解决实际困难。二是积极开展文体活动，丰富了职工的文化生活。每年春节都能举办丰富多彩的文艺晚会和趣味知识竞赛活动，定期或不定期的组织职工进行篮球、乒乓球等比赛活动。三是不断完善院务公开工作。对事关医院改革发展的大事和职工的根本利益的重大决定，都能及时在院务公开专栏上榜公布。得到职工的赞许和上级有关部门的肯定，连续多年被县总工会评为全县院(厂)务公开工作‚先进单位?。

(二)共青团工作得到改善。医院团委及各支部，能坚持以科学理论为指导，自觉服务于我县的工作大局和医院的中心任务，在医院党组织的领导下，团结带领广大青年坚定信念，发奋学习，锐意创新，自觉奉献，在医院的各项工作中充分发挥了主力军作用，哪里需要，哪有危险，那里就有青年志愿者忙碌的身影。继续深入开展创建‚青年文明号?活动和在青年文明集体中开展评选标杆‚青年文明号?集体活动，有力地推动我院创‚号?活动的强入开展。

今年，我院党政领导班子讲学习、讲政治、讲正气、讲廉洁，高举邓小平理论和‚三个代表?重要思想伟大旗帜，认真贯彻落实党的和十八届三中全会精神，紧密围绕全县的中心工作，围绕医院业务工作，解放思想，务实求新，同心同德，扎实工作，取得了物质文明建设、政治文明建设、精神文明建设和党建工作新实绩。为___的经济发展社会和谐做出了贡献。

医院收费室工作总结 篇2

转眼间，20xx年的工作已经结束，在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高，个人的思想政治素质和综合素质都有了较大提高。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单—的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

一、收费工作。

在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。

二、新农合、医保方面的工作。

我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的。操作训练学习。

三、20xx年的工作计划。

20xx年已将要翻过，20xx年的脚步就在耳畔，20xx年一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，20xx年我要更加努力工作：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖。

2、认真的学习新农合、医保知识，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保办做好各项工作。

3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

医院收费室工作总结 篇3

时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下面将我在XX年的工作向大家汇报。

一、收费工作

在XX年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

二、医保方面的工作

我院从XX年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保策，并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。

三、his系统更换时的工作

医院为了适应医保要求在XX年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时

间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的.指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。

从九月份开始，我院实施了优秀员工策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

3、医院收费员工作总结

收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在20xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将20xx年度工作总结如下：

1、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。

2、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合策，耐心给病人解释好，服务好病人。

3、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。

文印室工作总结精品8篇

时间在弹指之间消逝，新的工作阶段在不知不觉中向我们走来，是时候做好一个阶段的工作总结了，做好工作总结，能让同事间通过信息沟通，减少重复劳动，让工作更高效。一篇总结应该要怎么写呢？有请驻留片刻，小编为你推荐文印室工作总结精品8篇，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。

文印室工作总结 篇1

文印室是一个负责全校各类文件、材料、试卷打印、印刷的机构，是学校教学、行政工作的一个重要组成部分。作为一名文印员，我以为教学服务为宗旨，在本学期的工作中，不断学习，勤奋工作，任劳任怨，全心全意地为师生、为教学服务，工作踏实认真，注重服务质量，坚守岗位，高效快捷办事，做到了让师生满意。我为学校各职能部门以及各年级的教学工作做出了自己最大的努力。现将本学期的工作总结如下：

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

自搞文印工作以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽．为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照学校制定的工作制度开展工作．能够坚持学习政治理论、与文印工作相关的业务知识．积极参加学校里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学．业务水平和理论素养都有所提高．

二、爱岗敬业，树立为教学一线服务的意识

我热爱本职工作，服务意识强，肯钻研业务，认真工作，保证文印质量符合规定要求，做到了及时交付文件，不耽误工作。除做好自己的本职工作外，能随时听从领导的安排，任劳作怨。在每次考试中，我都能积极主动与学部教务干事及时沟通,做好大型考试前的准备工作，保持严谨的态度，认真完成工作。做到试卷整洁、清晰、清楚，保证考试的顺利进行。

三、加强制度管理,使工作有理有据

在印刷时，我能严格执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印刷后能及时把作废的底稿销毁，确保不泄露试卷及文件中的任何机密内容。大部分校对过的废、旧试卷和文件的纸张，也都能够妥善处理。为了准确统计文印室里的办公耗材使用情况，对印刷的数量如实登记，每个月对文印室的纸张使用量，印刷量，油墨使用量做出详细

如实的统计。注重耗材使用的节约,做到了“厉行节约，杜绝浪费”，尽量使每一张纸都能物尽其用，不轻易损毁，为文印室节约每一笔开支。对文印室里各种设备，能够严格管理，细心维护，定期保养，保证工作顺利进行。三、安全工作常抓不懈

在平时的日常工作特别注重安全隐患的排查，每天下班前都检查门窗是否关严，锁紧，用电设备是否断电。并对检查的结果做出详细的记录。

本学期的工作中，文印室虽然取得了一些成绩，但是在全面发展、争先创优上，距离部门的要求还是有一定的差距。在今后的工作中，我会更认真的履行文印室职责，开拓创新，把我的工作提高到一个新的水平。新的学期赋予了文印室新的历史重任，文印室愿与全校各位老师一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为文印室的建设和学校的发展增砖添瓦。

文印室工作总结 篇2

转眼间，我来到学院文印室工作已经有一年多了。在这一年多的时间里，学习了许多工作方面的知识。为了更好地完成工作，总结经验，延长避短，提高自己的文印技能，现将工作情况总结如下:

一、工作汇报：自XX年10月15日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作技能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，什么都不懂的。然而，经过办公室的同事们在正确的引导和帮助下，使自己对文印工作有了一定的了解。也使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而对我的发展打下了良好的基础。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

二、工作感情：踏入新的工作岗位后，经过一年多的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有自己不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

三、工作目标：在今后的工作中，我会加倍努力学习专业知识，掌握更多的文印技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己。在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有贡献。

今后我将崭新的精神状态投入到工作中，努力学习，提高工作效率，熟练文印能力。做好本职工作。

文印室工作总结 篇3

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我们每个人都在不断的总结中成长，在不断的审视中进步。去年开始，我分配到办公室，从事文印工作。为了更好地做好工作，现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高自身综合素质

为尽快进入工作角色，本人认真学习年初下发的文件精神，牢记本岗位的'各项制度、规则，严格按照党政办公室制定的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论，积极参加全镇组织的各项学习活动。随着全镇各项事业的快速开展，我也深知，作为办公室打字员只会打字已远远不够。所以，我工作之余，坚持电脑专业知识的学习，打印机、复印机相关知识的学习，学会了这些设备的简单维修与保养。

二、严格职责，努力做好本职工作

在工作中，我都是以非常饱满的工作热情，严谨认真的工作态度迎接每一次工作任务。打印文稿我力争一个“快”，讲求一个“准”，文稿正确率均能达到99.99％，从而提高了工作效率；由于工作性质决定，经常加班加点，但从无怨言，工作中服务的对象有领导和同事，但我都能一视同仁的对待，只要材料达来，不管此时是吃饭时刻还是休息时间，我都是立马就干，非常熟练的把材料打印出来，从来不马虎对待每一份材料，不拖欠一次工作任务。工作中，能严格履行岗位职责，按程序办事。

三、忠于职守，严格做好保密工作

在文字录入的同时，能认真执行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及时把作废的底稿销毁，不泄露保密材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。

四、杜绝浪费，当好厉行节约的表率

为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记。厉行节约，杜绝浪费。对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行。

五、端正态度，不断改进工作作风

工作中能克服各种困难，严格遵守单位的各项规章制度，从不迟到、早退或缺席，加班加点，任劳任怨，工作中不为己想，不谋私利，克己奉公，兢兢业业。

总之，回顾这一年来的工作，自己能较出色的完成本职工作，较好的完成领导交给的各项任务。我知道在工作中也有一些做的与领导同事们的要求有差距的地方，在今后的工作中，我一定总结经验，吸取教训，争取更为出色的完成领导和同事们交给的各项任务。以上报告，请各位领导同事们批评指正！

文印室工作总结 篇4

忙忙碌碌的一个学期又将结束，又该是写总结的时候了，回首望去，往日的辛劳历历在目有成功的喜悦，有失败的颓伤，还有领导及同事们热情的帮助与鼓励。他们伴随着我的成长，也见证着杨东的成功。

一、本职工作认认真真。

本学期我继续担任学校的文印工作、学校的广播管理工作、学校活动的摄影工作、学校校报的编辑及小记者的培养工作。

1、文印室工作。本学期在李老师的协助下，按照文印室规章制度规范操作，从校长室资料打印，到各处室、各教研组、各位老师的资料、试卷的打印、复印、印刷，我们力求尽快完成，不耽误领导们的工作进展和老师们的教学进度。作为一名文印人员，我时刻要求自己以“为教学一线服务”，在一个学期的工作中，尽心尽力、任劳任怨、高效快捷办事，一丝不苟地为老师、为学校、为教学服务，基本做到了让全校老师满意。

2、广播室工作。实行电脑自行管理运行，保证除广播操及升旗仪式外的无人值守播放。并培养小广播员，培养他们的服务意识与自治能力。工作期间能积极协助体艺组完成广播操音乐和眼保健操音乐的播放，积极配合大队部举行升旗仪式，积极配合教导处完成课间铃声的调整与播放，并能够保管和保养好广播设备，确保学校工作的有序进行。本学期还配合学校组织了一次庆六一活动，广播工作得到了领导的肯定。

3、学校活动的摄影工作。本学期活动很多，每次活动都有图片资料，记录杨东成长的每个瞬间。

4、校报编辑及小记者培训工作。本学期在邵校长的带领下共出版校报三期，号外一期。小记者共进行了六次培训，使他们初步掌握了新闻的写作技巧和如何做好采访前的准备工作。

二、学校工作兢兢业业。

除了做好自己的本职工作，我在繁忙之余还要完成学校各项活动的音乐编辑及橱窗、宣传板的设计工作，协助各班主任进行班文化建设、协助任课老师完成课件制作，以及协助卫生室完成晨检和学前班的传染病监查工作。工作头绪很多，有的时候很多事情赶在一起，只能加班解决，比如本学期的两次督导和一次是公安局局长来校督察校园安保工作，从材料准备到会场布置，我都全力配合。

三、自身学习永无止境。

学校的发展离不开教师个人的发展，而我个人的发展更离不开学校这个大环境的影响。在学校这个大环境的带动下，我一方面下苦功完善自身的知识体系，打牢基础知识，使自己能够更自如的驾驭自己的工作，另一方面以积极的态度、良好的精神立足于实践，狠抓理论知识与实践技能的提高，通过学习交流，强化责任意识、大局意识和服务意识，增强了自身素质的紧迫感和使命感，不断改进服务质量、改变工作作风，积极投身于学校校园文化建设，把自己的工作融入到“建设师生共同成长的精神乐园”之中。

回顾这一年来我所做的工作，都是些平凡小事，虽然没出什么大的成绩，但不论是点滴成功后的振臂欢呼、小小精彩后的辛酸苦楚，还是失败后的惆怅，我总能看同事们到友善的笑脸和高举的援助之手，我总能听见领导们对我鼓励与鞭策的话语。是的，我的工作离不开领导的关心，但更离不开各位老师的帮助与支持。由于我分管的杂务性事情太多，自己往往会为了应付这些事情而打乱自己的学习计划和工作计划。为了不影响其他教师的教学和工作进度，我一个学期的时间，基本上每周都要加班赶工作，星期六和星期天很少有休息的时候；为了不耽误学校的工作进度，我有的时候甚至加班至深夜一两点钟。其他老师都说我忙，可是我总觉得自己忙得没有什么成绩，但有时回过头来想一想，要把杨东小学办成全宝山区最有成就感的民办小学，有些小事还是需要有人去忙，也许是我比较适合吧!

文印室工作总结 篇5

这一年，在单位领导的带领下，打印室全体工作人员认真学习，努力工作，兢兢业业，一丝不苟地为单位各级部门服务。他们兢兢业业，努力工作，立场坚定，尽职尽责。印刷厂按照既定的路线，不断提高服务质量，各项工作都取得了一定的成绩。

第一，加强学习，提高专业水平。

为了提高专业素质和工作水平，印刷室的所有员工都在业余时间努力学习与印刷工作相关的知识，努力学习业务，学习相关软件，相互学习。在这一年里，打印室的所有工作人员都熟练掌握会计打印、复印、快速打印、一体机和复印机等数字设备的使用、简单维护等指标，并尽最大努力做好工作，学好工作，掌握好工作。面对不熟悉的业务，可以积极搜索信息，努力实践，为印刷打好基础。

二、敬业，树立服务意识。

印刷室是各级部门负责发放各类文件和资料的机构，是单位的重要组成部分。在领导的带领下，为各级部门印刷发行文字付出了最大的.努力。打印室全体工作人员努力做到勤勤恳恳，手脚勤快，服务意识强，肯钻研业务，从打印到审核始终保持严谨细致的态度，确保文件按规定要求发放，及时有效传递文件，不耽误工作；随时服从领导的安排，完成领导交给的工作。

第三，加强管理，做好工作。

打印室涉及各级多个部门的保密文件，在录入文本的同时可以严格执行本单位的保密制度。文件和资料的电子和纸质草稿可以妥善保存，打印后将及时作废和销毁，以确保单位秘密不被泄露。为了节省打印室的办公耗材，我们达到了“开源节流，杜绝浪费”的目的，做到了每一张纸都物尽其用，不易损坏，为打印室节省了开支。印刷室的各种设备可以得到严格的管理和精心的维护，以确保工作的顺利进行。

第四，待人真诚，处理好与同事的关系。

在工作中，印刷室全体员工始终端正立场，尊重领导和同事，不说任何反对团结的话，做任何反对团结的事，老老实实待人，努力工作，互相关心，努力营造和谐舒适的工作氛围。

今年印刷室虽然取得了一些成绩，但离领导的要求还很远。在今后的工作中，我们将更加认真履行职责，开拓创新，争取进步，把工作提高到一个新的水平。

转眼间，我来到学院文印室工作已经有一年多了。在这一年多的时间里，学习了许多工作方面的知识。为了更好地完成工作，总结经验，延长避短，提高自己的文印技能，现将工作情况总结如下:

一、工作汇报：自XX年10月15日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作技能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，什么都不懂的。然而，经过办公室的同事们在正确的引导和帮助下，使自己对文印工作有了一定的了解。也使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而对我的发展打下了良好的基矗所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

二、工作感情：踏入新的工作岗位后，经过一年多的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有自己不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

三、工作目标：在今后的工作中，我会加倍努力学习专业知识，掌握更多的文印技能，为将来的工作打好坚实的基矗

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己。在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有贡献。

今后我将崭新的精神状态投入到工作中，努力学习，提高工作效率，熟练文印能力。做好本职工作。

文印室工作总结 篇6

这一年，在单位领导的带领下，打印室全体工作人员认真学习，努力工作，兢兢业业，一丝不苟地为单位各级部门服务。他们兢兢业业，努力工作，立场坚定，尽职尽责。印刷厂按照既定的路线，不断提高服务质量，各项工作都取得了一定的成绩。

第一，加强学习，提高专业水平。

为了提高专业素质和工作水平，印刷室的所有员工都在业余时间努力学习与印刷工作相关的知识，努力学习业务，学习相关软件，相互学习。在这一年里，打印室的所有工作人员都熟练掌握会计打印、复印、快速打印、一体机和复印机等数字设备的使用、简单维护等指标，并尽最大努力做好工作，学好工作，掌握好工作。面对不熟悉的业务，可以积极搜索信息，努力实践，为印刷打好基础。

二、敬业，树立服务意识。

印刷室是各级部门负责发放各类文件和资料的机构，是单位的重要组成部分。在领导的带领下，为各级部门印刷发行文字付出了最大的努力。打印室全体工作人员努力做到勤勤恳恳，手脚勤快，服务意识强，肯钻研业务，从打印到审核始终保持严谨细致的态度，确保文件按规定要求发放，及时有效传递文件，不耽误工作；随时服从领导的安排，完成领导交给的工作。

第三，加强管理，做好工作。

打印室涉及各级多个部门的保密文件，在录入文本的同时可以严格执行本单位的保密制度。文件和资料的电子和纸质草稿可以妥善保存，打印后将及时作废和销毁，以确保单位秘密不被泄露。为了节省打印室的办公耗材，我们达到了“开源节流，杜绝浪费”的目的，做到了每一张纸都物尽其用，不易损坏，为打印室节省了开支。印刷室的各种设备可以得到严格的管理和精心的维护，以确保工作的顺利进行。

第四，待人真诚，处理好与同事的关系。

在工作中，印刷室全体员工始终端正立场，尊重领导和同事，不说任何反对团结的话，做任何反对团结的事，老老实实待人，努力工作，互相关心，努力营造和谐舒适的工作氛围。

今年印刷室虽然取得了一些成绩，但离领导的要求还很远。在今后的工作中，我们将更加认真履行职责，开拓创新，争取进步，把工作提高到一个新的水平。

文印室工作总结 篇7

今年我主要从事办公室文印工作，在各位领导和全体同志们的关心和支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作，比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好20xx年的工作，现将20xx年工作总结如下：

一、思想方面

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局里组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

一是加强政治理论素养。学习“三个代表”重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。学习党的“路线、方针、政策”，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二是深化业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成与环1

保各项工作相关的文印任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。

三是保持谦虚谨慎态度。我始终坚持虚心请教的态度，工作中遇到不懂不会的问题及时向领导同事学习咨询，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。

二、工作方面

文印室是环保局里的重要科室，是环保局的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其他科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。

（一）认真做好本职工作，做到腿勤、口勤、手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。文印室工作人员的一言一行都代表着环保局的整体形象，同时我们也是服务部门，每天都会有很多人员来打印，对待他们，我始终遵循“一张笑脸迎人，一个满意答复”的原则。

（二）真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团

结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

三、存在不足

一是业务知识学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。

二是工作中不够灵活，有时不能充分理会领导的意图，不能够提出一些具有创造性的建议，创新工作方法的能力不强。

在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我还存在很大的不足，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年，我一定加强个人修养、理论，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，遵守各项规章制度，搞好同事之间的交流与学习，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，争取20xx年的工作更上一个新台阶。

20xx年xx月xx日

文印室工作总结 篇8

文印室是一个负责全校各类文件、材料、印刷的部门，是学校教学、行政工作的一个重要组成部分。作为一名文印室管理人员，本人以服务为宗旨，在一年的工作中，勤奋工作，任劳任怨，一丝不苟地为师生为教学服务，工作踏实认真，注重服务，坚守岗位，高效快捷办事，做到了让全校师生满意。现将几年以来的工作总结如下:

一、加强理论学习，不断提高自身综合素质

为尽快进入工作角色，自觉认真学习学校、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照学校制定的工作制度完成各项任务。在领导和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务。

面对不熟悉的设备，本人对照使用手册仔细攻读钻研，反复操作，刻苦练习，利用业余时间，向修理人员请教，进行反复练习，很快掌握了复印机、一体机的使用。经过一年多的运行，文印室已能按时完成各类文件的打印、复印和各类考试的试卷印刷工作。工作效率高，运行良好。

二、爱岗敬业，树立为教职工服务的意识

本人热爱本职工作，服务意识强，肯钻研业务，认真工作，保证文印质量符合规定要求，做到了及时交付文件，不耽误工作。除做好自己的本职工作外，能随时听从领导的安排，任劳作怨。在每次的工作中，从打印到审核，始终保持严谨、一丝不苟的态度，认真完成每一项工作。

三、加强制度管理，做好文印保密工作

在文字录入的同时，能严格执行保密制度，文字材料的底稿能妥善处理，印刷后能及时把作废的底稿销毁，确保不泄露试卷及文件中的任何机密内容。大部分校对过的废、旧试卷和文件的纸张，也都能够妥善处理。

四、严格恪守坐班制度，没有出现耽误工作现象

在工作中扎实勤恳，不怕吃苦，积极参加学校各项活动，认真完成学校交给本人的任务。在这短短的一年中，能按时完成各科室交待的材料和文件的复印、扫描、文件上传等工作，保证打印材料尽量准确、整洁、清晰，格式符合要求。在文字排版上本人尽量做到美观些，让人一眼看上去就很舒服。对这点，本人还需要不断提高，努力做到让打印出来的文件或资料让大家满意。

在工作中，本人都是以饱满的工作热情，严谨认真的工作态度迎接每一次工作任务。特别是评估期间，有时加班加点，也能认真地对待每一次的任务，按时的完成。打印文稿我力争一个“快”，讲求一个“准”，从而提高了工作效率;由于工作性质决定，有时加班加点，但从无怨言，工作中服务的对象有领导和同事，但我都能认真的对待，从来不马虎对待每一份材料，不拖欠一次工作任务。

总之，回顾这一年来的工作，自己能较出色的完成本职工作，较好的完成领导交给的各项任务。在今后的工作中，本人一定总结经验，吸取教训，争取更为出色的完成领导和同事们交给的各项任务。