跟客户自我介绍
发布时间:2024-05-12 客户自我介绍跟客户自我介绍集合。
幼儿教师教育网的千挑万选推荐这篇有深度的“跟客户自我介绍”,请将此页收藏方便您日后查看。当我们在一个新环境中,一般都会作一下自我介绍。精彩的自我介绍往往效果颇佳。
跟客户自我介绍(篇1)
我叫__,现年38岁,大专文化程度,党员,此时此刻,我的心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会;在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
我是_年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作;并长期在一线工作;熟悉前台客户工作;这次我竟聘的岗位是网点客户经理;适逢这次难得的竟聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔;客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:
首先应搞清楚几个基本问题:“谁是我们的客户?”、他们需要什么?”、“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。
再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。
在此次竟聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的'基础。认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见。以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
总之,随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵,也毫无经验可言。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,不断学习,立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
各位亲爱的领导、评委、同事:
大家上午好!我叫吴想,很荣幸参加行里举行的竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。也很期待能通过这次招聘给自己的职业生涯找个更好的定位!在平时的业务工作中,我立足本职岗位,脚踏实地,不断充实自我和完善自我,努力掌握和学习各种业务知识,不断的积累各种与客户勾通和营销技巧。
曾多次被行里评为“优秀青年员工”、“优质文明服务先进个人”。今天,我将竞聘个人客户经理一职。
首先请允许我谈一谈对个人客户经理一职的认识。伴随着中国经济的持续稳定增长及居民可支配收入的不断增加,国内个人金融业务市场规模日益扩大,个人金融业务成为目前金融创新最为活跃的业务领域之一。商业银行个人金融业务服务理念逐渐实现“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,个人客户经理在市场发展和客户服务中,扮演着“主力军”的重要角色,并发挥维护优质客户、营销理财产品,提供增值服务以及开拓业务市场的重要职能。
如果组织和领导聘任我继续担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、用心服务,努力做好客户关系维护。我始终认为:服务的最高品质在用心,用心抓住细节,用心感动客户。在工作中,我始终坚持以提升客户的忠诚度和满意度为目标,进一步转变维护工作方式,更新维护工作理念,创新维护活动形式,着力抓好客户分层维护工作,让客户真切感受到我行的贴心服务,不断提高维护工作的质量效益。
二、专业理财,努力提升客户价值。本年度,我已取得AFP资格证书,我将充分利用自己所学到的专业知识服务我行的优质客户。
三、认真履行个人客户经理岗位职责,积极拓展个人金融业务市场,培育和发展优质客户。通过与客户良好的沟通与合作,以优质的服务赢得客户的信任,通过老客户推荐新客户,发挥“口碑”效应,不断扩大市场份额,壮大优质客户基础,不断提升个人金融业务竞争发展能力。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
五、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。靠真诚守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,将更加勤奋努力,用我的专业和敬业、热心和精心,为建行的客户提供更加优质高效的金融理财服务!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫__,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。 分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习_大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫_,大专学历,20_年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司,20_-20_年在 营业厅做营业员,20_-20_ 年在 营销 四部任业务经理,20_年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。
我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫__,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。19_年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入wto以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。
一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。
二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。
三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。
四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。
五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。
六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上演讲如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。谢谢大家!
跟客户自我介绍(篇2)
自我介绍是每一个职场中人都必然要经历的一件事情,只不过,有的人一年用不上几次,而有的人则一个星期可能需要做N次。对于不同的人我们可以采用不同的介绍方法,如果你还不知道怎样介绍,就来出国留学网看看吧,下面是个人简历网的小编整理的自我介绍的内容,欢迎大家前来了解。
尊敬的各位领导、评委:
大家好!我叫&&,来自&&,&&年毕业于&&大学,我的专业是&&,硕士研究生学历。毕业后在&&银行&&分行&&支行担任客户经理。我手中有很多客户资源,工作业绩非常突出。我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验;精通银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务,具有很强的业务拓展能力。
我今天应聘&&银行&&分行的&&_职位,相信我的加盟,&&银行在&&的业务将发展得更好!
谢谢大家!
跟客户自我介绍(篇3)
我们都知道,客户并不是每天都需要购买产品,但是每天却有许多销售人员打电话希望他购买产品。久而久之,客户对于销售电话已经有了一种条件反射的心里。只要接到陌生电话,一闻到推销的味道,客户想都不会想,无论他是否真的需要,会本能反应地先拒绝了再说。
然而,让客户启动这样一种条件反射的拒绝心里,前提是需要一个简短的过程的。即客户要先从自我介绍中嗅到销售的气味,才会触发他的自我保护心理,进而直接挂电话或者婉言拒绝。
我们先来看看下面这段对话:
电话销售人员:您好,请问您是黎涵黎先生吗?
客户:你好,我是,请问……?
电话销售人员:我是xxx保险有限公司的王宝强,请问您……
客户:对不起,我现在在忙,一会给您回过去or………………忙音
在以上这段对话当中,仅仅自我介绍方面,电话销售人员就有两个地方可能触发客户的自我保护心理,进而使得客户草草的断了双方的对话。大家看看下面的分析:
(1)电话既然都已经打到了黎涵黎先生这里,电销人员还问“请问您是黎涵黎先生吗?”客户的下意识反应无非就几点:
1、他不认识我
2、他有求于我
3、他是骗子
4、他是推销员
无论哪种反应,都奠定了本次销售不会太成功。
(2)电销人员表示“我是xxx保险有限公司的王宝强”的时候,就已经明确地表明自己的来意了,这也代表着客户已经知道这是一通推销电话。而对客户来说,可能平均每个月都会接到那么几十通来自于不同保险公司的销售电话,早已不胜其扰,谈何销售?
从上面的案例之中,我们就可以发现一些矛盾的地方。和陌生客户第一次接触的`时候,电话销售人员当然必须在开场的时候介绍自己,这是基本的电话沟通礼仪。但是在介绍自己的时候,又会一不小心触发客户的自我保护心理,为后续对话制造许多障碍。
因此,在这里我们要慎重地提醒广大从事电话销售的朋友们—————只有一句话的自我介绍,并不是表面看起来那么简单,相反这句自我介绍具有极高的技术含量。自我介绍需要根据你公司名称和个人姓名、所处行业可能引起客户的敏感度,以及预估客户接听到的销售电话数量引起的对推销电话的反感程度,来做针对性设计。
我们来看看下面的话术模板与经典案例。
既然电话销售人员介绍自己的公司和自我全称时,有可能引发客户的负面联想,那么不如干脆在自我介绍的时候,不采取清楚的自我介绍方式,而是采取一种模糊不清的自我介绍方式,让客户一开始无法做出准确判断,进而先将开场白讲完再说。
具体来说,电销人员的自我介绍模板中可以将“我是xxx公司的xxx,我们是从事xxx业务的”改成“我是xxx的xxx”。请大家注意,首先这句里没有“公司”等字样,少了“公司”二字意味就大不相同了,首先它很好的去掉了此通电话的商业性质!先不说能否很好的保留余味,最起码客户要多听你讲几句,显然成功的几率会大一些。
其次,这句话里没有介绍公司的业务性质,换而言之,客户无法从自我介绍中准确判断你的业务方向。因此,客户最起码也要听你说完开场白才能做出与之相对应的反应。
我们来看看下面一段完整的自我介绍的经典案例:
电话销售人员:您好,黎先生,请问现在接电话方便吗?
客户:方便,请问您是哪位?
电话销售人员:我这边是阳光的王宝强,是这样的,黎先生,今天给黎先生打电话是以因为……
这段简简单单的自我介绍,是我认为最经典的自我介绍方法之一。大家看看下面的分析。
1、在问候客户的时候,电话销售人员直接表示“黎先生,现在接电话方便吗?”
由于客户无法得知电话另一端是谁,但是对方却知道自己的姓名,客户大多数反应会表示自己“方便”而客户一旦表示自己方便,就代表客户许下了一个承诺,自然不太好意思再找“很忙”“在开会”之类的借口来拒绝。
2、在介绍的时候,电销人员介绍公司为“阳光”,客户无法从简单的“阳光”两字做
出预判,因此他还是需要听电销人员继续讲下去,搞清楚对方真正的来意。
3、在介绍自己的名字的时候,电销人员的姓名是“宝强”,这个名字一听就觉得对方是个特别朴实,实在的小伙子,面对一个如此质朴的小伙子,您是不是会稍微卸下心防呢?
跟客户自我介绍(篇4)
如何向客户自我介绍篇1
如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈,面带微笑的简单介绍自己(如:您好,名字正向客户),向客户简述公司装修流程,大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄,仔细聆听客户的装修要求,在和客户沟通的过程中不接手机,不东张西望(但也不要老盯着客户看),须接电话必须要向客户线打声招呼:“不好意思,在得到客户的同意后接听,如何给客户简单而全面的介绍公司品牌,如何让跟客户谈报价,前期沟通要先摸清客户的
一, 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈
1,面带微笑的简单介绍自己(如:您好,我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上,名字正向客户)
2,请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式:比如小姐,北方比较避忌) 3,向客户简述公司装修流程
4,大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄,性别
5,态度诚恳,仔细聆听客户的装修要求,并做好笔记(包括:风格,区域功能,采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)
6,如无特殊情况,在和客户沟通的过程中不接手机,不和其他人闲聊,不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼:“不好意思,我先接个电话“,在得到客户的同意后接听
二, 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌
1, 全国一百多家的连锁公司(总部在广州),专业的设计施工,一条龙服务(前期免费设计,定金纳入工程款)
2, 南方设计,南方工艺,南方服务(专业的多人设计小组,可上门服务) 3, 工地完工结算后提供隐蔽工程水电图
4, 全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5, 专业的监工监理,设计师的称心服务 6, 各个工种的交接和协调(施工流程)
三, 熟识业主自购材料,常用电器 A, 业主自购材料
1,灯具(吊灯类,吸顶灯类,射灯类,筒灯类,壁灯类,台灯,地灯,格栅灯类,园林灯类,灯带类。。。等等)
2,洁具(水龙头,淋浴洒,浴缸,整体浴房,洗手盆,马桶,拖把池,端便池,尿兜。。。等等)
3,五金类(锁类,五金挂件,拉手,门吸,挂衣架,地漏,软管。。。等等) 4,地砖类(仿古砖:300*300,500*500,600*600,300*600,600*1200) (抛光砖:600*600,800*800,1000*1000,1200*1200)
5,墙砖类(釉面砖:250*250,250*300,300*300,300*450,300*600) (仿古砖:150*150,300*450,300*600)
6,石材类(天然大理石,人工大理石,透光石,砂岩石,青石板,仿古石材。。。等等) 7,地板类(竹地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18/厘) (复合地板,地面要找平。尺寸8,12,15/厘)
(实木复合地板,地面要找平。尺寸12,15,18,19/厘) (实木地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18,19/厘) 8壁纸类(普通壁纸,有质感,立体感,款式多样!但容易坏) (液体壁纸,感觉比较呆板,但胜在耐用,跟墙漆一样) (墙面手绘,新兴墙面处理手法,可局部起点缀作用)
9,厨具类(地柜,吊柜)
10,采暖类(地暖:水暖“水管地面环绕”,电暖“电线地面环绕”,电热膜) (暖气片:型号“H-600,H-1200,H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调,挂式空调,中央空调,常见几种品牌:三菱重工,大金,格力,海尔,美的) B,常用电器
电视,电话,电脑,音放,影碟机,投影机,饮水机,冰箱,电池炉,洗衣机,风筒,豆浆机,微波炉,消毒碗柜,抽油烟机,电饭煲,厨宝,热水器,打印机,。。。等等
四, 详细挂式的设计与施工流程
1,设计流程
咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程
进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行,保证工程进度) 五, 熟识公司的基本施工材料 1,泥工类:水泥(32.5#大巨龙牌)
中沙(水泥沙相对比例一般是1:3) 防水剂(德高防水)
2,水电工:强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方,灯线,开关2.5平方,专线4平方,中央空调主机一般在6-12平方
弱电(电话线,电视线,电脑线用的是深圳寻道牌,防盗监控系统线,音响线。。。等) 线管(包括PVC线管,黄腊管) 配电箱(正泰空气开关),弱电箱 进水管(4/6公分爱康抗菌管:不分冷热水,4/6公分金牛管“分冷热水”) 排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)
其配件包括:过桥,三通,弯头,直接,内牙外牙,堵头,等径接头,异径接头,生胶带,胶粒
3,木工:大芯板(兔宝宝木业E1级:15,18/厘)
夹板 (兔宝宝木业E1级:3,5,9,12,15/厘) 饰面板(兔宝宝木业,饰面板类:3,5/厘) 免漆板(同等的有:波音板,保丽板:3/厘) 木线条(强胜木线条,15*20,15*30/厘)
铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形:w-150。国际0,6/厘),轻钢龙骨,角线
石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京)9,12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉,防潮宝)
地面保护(珍珠棉,纤维板)
其配件包括:万能胶,白乳胶,玻璃胶,钢钉,马钉,文钉,排钉,螺丝,拉爆螺丝
4,漆灰工:墙面面漆(立邦二代全效净味5合1/两遍“防水防霉,耐擦,抗菌,超低气味,高盖遮力”)
前面底漆(立邦时时丽通用底漆/两遍) 环保腻子粉(微山湖牌)
木制清漆(长颈鹿牌,分:亚光漆,半亚光漆,亮光漆。工艺:刷漆,喷漆)
其配件包括:分色纸,牛皮纸或网带,环氧树脂(板与板之间补缝用的),石膏粉(石膏板上补缝用的),白乳胶
六, 如何让跟客户谈报价
1,前期沟通要先摸清客户的心里价位
2,熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺 3,除活动外,一般不主动说报价折扣
4,谈到折扣问题必须学会请示(一般设计师不参与谈折扣,必要时可在客户面前向公司要点折扣,最好是送个小项目,满足客户的虚荣心)
5,学会交换条件,要让客户感觉折扣不容易(如:我们答应给你大多少折,但你要答应我们要在什么时候之前开工)
如何向客户自我介绍篇2
1、戏说自己的名字
自我介绍的第一难关,就是让对方记住你的名字。
多数人的自我介绍,都只是介绍自己的名字而已。但是,除非是你十分优秀,或是面带明显特征,否则想让对方留下深刻印象,是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如:
“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟,但因为身材丰满,常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”
名字较为奇特的人,不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬,文是文章的文。”
就算是平凡的名字,只要稍加创意,也能让对方留下深刻的印象。
“我叫林晋,是个只想‘前进,前进’的人。”
叙述的同时,不断重复自己的名字,也有不错的效果。
2、坦承来意+明确目的
如果你是一个药品销售员,一进药店的大门,就可以大方地向对方表明自己的来意:
您好,我是制药公司的。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作,希望贵店……”
在这个自我介绍中,如果你没有这一番直接道明来意的介绍,没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的,没有表明自己的合作诚意的话,那么,对方很可能会将你当成一名普通的消费者,向你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你却突然又说:“我不是来买药的,我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉,马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时,你再想展开推销工作肯定就困难了。
以下是一些可供借鉴的成功案例:
“下午好,林先生,我是大东公司的小静。我今天之所以特意打电话给您,为我们刚刚成功地与完成了一项重要的合作。我希望下个礼拜能到您那儿拜访,和您探讨一下我们与先生合作的成功经验。您看什么时候方便?”
“上午好,汪先生,我是卓越公司的小琳,我今天特意来拜访您,是为了告诉您一种能够有效提高工作效率的产品。我深信,同先生一样,您也会对这个产品感兴趣的。”
请记住:匆匆30秒的自我介绍,就有可能让你找到与客户的契合点。当你与客户心灵相通时,你的产品就已经卖出去了。
如何向客户自我介绍篇3
一, 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈
1,面带微笑的简单介绍自己(如:您好,我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上,名字正向客户)
2,请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式:比如小姐,北方比较避忌) 3,向客户简述公司装修流程
4,大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄,性别
5,态度诚恳,仔细聆听客户的装修要求,并做好笔记(包括:风格,区域功能,采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)
6,如无特殊情况,在和客户沟通的过程中不接手机,不和其他人闲聊,不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼:“不好意思,我先接个电话“,在得到客户的同意后接听
二, 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌
1, 全国一百多家的连锁公司(总部在广州),专业的设计施工,一条龙服务(前期免费设计,定金纳入工程款)
2, 南方设计,南方工艺,南方服务(专业的多人设计小组,可上门服务) 3, 工地完工结算后提供隐蔽工程水电图
4, 全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5, 专业的监工监理,设计师的称心服务 6,
各个工种的交接和协调(施工流程)
三, 熟识业主自购材料,常用电器 A, 业主自购材料
1,灯具(吊灯类,吸顶灯类,射灯类,筒灯类,壁灯类,台灯,地灯,格栅灯类,园林灯类,灯带类。。。等等)
2,洁具(水龙头,淋浴洒,浴缸,整体浴房,洗手盆,马桶,拖把池,端便池,尿兜。。。等等)
3,五金类(锁类,五金挂件,拉手,门吸,挂衣架,地漏,软管。。。等等) 4,地砖类(仿古砖:300*300,500*500,600*600,300*600,600*1200) (抛光砖:600*600,800*800,1000*1000,1200*1200)
5,墙砖类(釉面砖:250*250,250*300,300*300,300*450,300*600) (仿古砖:150*150,300*450,300*600)
6,石材类(天然大理石,人工大理石,透光石,砂岩石,青石板,仿古石材。。。等等)
7,地板类(竹地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18/厘) (复合地板,地面要找平。尺寸8,12,15/厘)
8,(实木复合地板,地面要找平。尺寸12,15,18,19/厘) (实木地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18,19/厘) 8壁纸类(普通壁纸,有质感,立体感,款式多样!但容易坏) (液体壁纸,感觉比较呆板,但胜在耐用,跟墙漆一样) (墙面手绘,新兴墙面处理手法,可局部起点缀作用)
9,厨具类(地柜,吊柜)
10,采暖类(地暖:水暖“水管地面环绕”,电暖“电线地面环绕”,电热膜) (暖气片:型号“H-600,H-1200,H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调,挂式空调,中央空调,常见几种品牌:三菱重工,大金,格力,海尔,美的) B,常用电器
电视,电话,电脑,音放,影碟机,投影机,饮水机,冰箱,电池炉,洗衣机,风筒,豆浆机,微波炉,消毒碗柜,抽油烟机,电饭煲,厨宝,热水器,打印机,。。。等等
四, 详细挂式的设计与施工流程
1,设计流程
咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程
进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行,保证工程进度) 五, 熟识公司的基本施工材料 1,泥工类:水泥(32.5#大巨龙牌)
中沙(水泥沙相对比例一般是1:3) 防水剂(德高防水)
2,水电工:强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方,灯线,开关2.5平方,专线4平方,中央空调主机一般在6-12平方
弱电(电话线,电视线,电脑线用的是深圳寻道牌,防盗监控系统线,音响线。。。等)
线管(包括PVC线管,黄腊管) 配电箱(正泰空气开关),弱电箱
进水管(4/6公分爱康抗菌管:不分冷热水,4/6公分金牛管“分冷热水”)
排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)
其配件包括:过桥,三通,弯头,直接,内牙外牙,堵头,等径接头,异径接头,生胶带,胶粒
3,木工:大芯板(兔宝宝木业E1级:15,18/厘)
夹板 (兔宝宝木业E1级:3,5,9,12,15/厘) 饰面板(兔宝宝木业,饰面板类:3,5/厘) 免漆板(同等的有:波音板,保丽板:3/厘) 木线条(强胜木线条,15*20,15*30/厘)
铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形:w-150。国际0,6/厘),轻钢龙骨,角线
石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京)9,12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉,防潮宝)
跟客户自我介绍(篇5)
拜访客户自我介绍 篇【1】
1、戏说自己的名字
自我介绍的第一难关,就是让对方记住你的名字。
多数人的自我介绍,都只是介绍自己的名字而已。但是,除非是你十分优秀,或是面带明显特征,否则想让对方留下深刻印象,是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如:
“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟,但因为身材丰满,常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”
名字较为奇特的人,不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬,文是文章的文。”
就算是平凡的名字,只要稍加创意,也能让对方留下深刻的印象。
“我叫林晋,是个只想‘前进,前进’的人。”
叙述的同时,不断重复自己的名字,也有不错的效果。
2、坦承来意+明确目的
如果你是一个药品销售员,一进药店的大门,就可以大方地向对方表明自己的来意:
您好,我是制药公司的。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作,希望贵店……”
在这个自我介绍中,如果你没有这一番直接道明来意的介绍,没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的,没有表明自己的合作诚意的话,那么,对方很可能会将你当成一名普通的消费者,向你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你却突然又说:“我不是来买药的,我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉,马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时,你再想展开推销工作肯定就困难了。
以下是一些可供借鉴的成功案例:
“下午好,林先生,我是大东公司的小静。我今天之所以特意打电话给您,为我们刚刚成功地与完成了一项重要的合作。我希望下个礼拜能到您那儿拜访,和您探讨一下我们与先生合作的成功经验。您看什么时候方便?”
“上午好,汪先生,我是卓越公司的小琳,我今天特意来拜访您,是为了告诉您一种能够有效提高工作效率的产品。我深信,同先生一样,您也会对这个产品感兴趣的。”
请记住:匆匆30秒的自我介绍,就有可能让你找到与客户的契合点。当你与客户心灵相通时,你的产品就已经卖出去了。
拜访客户自我介绍 篇【2】
很多销售的自我介绍都是:“我是……,我们公司是……”要站在客户的角度思考,客户每天有那么多事要忙,每天见那么多的人,如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的。其实在拜访的过程中,有个30 秒的黄金定律: 在销售递名片给客户后,这30 秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的,整个拜访中能不能引起客户的兴趣,很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售人员在递名片后,往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品,从而让客户感到厌烦。正确的做法应该是,准备好一个有特色的自我介绍,在递名片给客户同时介绍自己,让客户对自己产生印象。我们公司有个传奇的销售高手,是这样介绍自己的:“张总你好啊,很高兴认识你,这是我的名片。我叫蔡悦,名字很容易记,倒过来读就是粤菜。”
还有个销售的介绍也颇有特色:“张总你好啊,我叫范冰,名字跟范冰冰差不多,就少了一个冰字,可惜长相就比她差多喽。”每次她这样介绍自己,客户都会被她逗笑,同时也深刻地记住了她的名字。
拜访客户自我介绍 篇【3】
暖场破冰,消除客户的防备心理
很多销售新人,在拜访客户之前,往往会做很多充分的准备,把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟,到了客户那边,一有机会,就滔滔不绝地讲给客户听。其实,做销售很重要的是懂得换位思考,往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候,客户的怀疑和防备就越重。因为根据心理学,人在接触到陌生人时,内心第一反应就是防备,所以第一次拜访客户,自我介绍完,接下来最重要的是要暖场,快速拉近跟客户的距离,解除客户的防备心理。
很多销售都懂得,不能一开始就跟客户谈正事,所以很多销售为了跟客户拉近关系,经常会先寒暄下,比如“今天的天气很好啊”,赞美客户“你穿的这个衣服真有品位啊”。但是这些没营养的客套,难以提起客户的兴趣。
那么,到底要怎么才能拉近与客户之间的距离呢,方法就是要谈论客户所关心的事情。两个彼此陌生的人,你靠一些拉近乎、赞美的小伎俩是没有办法消除客户对你的防备心理的,但是销售要是一开口谈论的就是客户关心的事,客户就能感受到你对他的尊重,在接下来的沟通中,销售和客户的距离就能慢慢拉近。
我自己有个例子。我有一次拜访涂料行业的新客户,在简单的自我介绍后,我就跟客户说:尹总啊,我第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目前在网络推广方面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们涂料行业的合作客户,他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道咱公司是否也有类似的问题呢。结果客户听我这样一讲就立马有兴趣了,聊了很久同行业几个客户的问题跟解决方案,还跟我详细地讲了他们公司自身的一个需求。
跟客户自我介绍(篇6)
尊敬的面试官,很高兴能有机会在这里向您做一次自我介绍。我是一位优秀的客户经理,对于客户关系的建立和维护有着丰富的经验和热情。
请允许我向大家介绍一下我的背景。我毕业于一所国内著名的大学,主修市场营销专业。在大学期间,我积极参加各类实践活动,并在实习中获得了很好的实战经验。通过这些经历,我培养了良好的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。而这些素质,在客户经理的工作中显得尤为重要。
在我的职业生涯中,我一直致力于客户关系方面的工作。我先后在几家知名企业担任客户经理一职,负责维系和开拓客户资源,实现销售目标。通过与各类客户的日常沟通和面对面会议,我能够准确把握客户需求,提供高质量的解决方案,并帮助客户实现他们的目标和利益最大化。
作为一名客户经理,我深知将客户放在第一位的重要性。我始终将客户的需求和利益放在首要位置,为客户提供个性化的服务,确保客户在购买过程中得到最佳体验。同时,我注重与客户的密切合作,建立并维护了良好的合作关系。通过及时的跟踪和回访,我能够了解客户的反馈和需求变化,并及时调整策略,保持客户的满意度和忠诚度。
除了客户关系的管理,我还注重团队合作和人际沟通。在过去的工作中,我经常需要与销售团队、技术团队和财务团队等不同岗位的同事合作,共同推进项目的顺利进行。我善于倾听他人的建议和意见,能够在团队中发挥积极的作用,有效协调各方利益,帮助团队达成共同的目标。
我还对行业动态和市场变化保持着高度的关注。我持续学习和积累,不断更新了解市场趋势和竞争对手的动向。这让我能够更好地为客户提供有针对性的建议和解决方案,保持业务的持续增长。
小编认为,我是一位经验丰富、热情洋溢的客户经理。我具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。我对客户关系的管理有着深入的理解和实践经验,并且始终将客户放在第一位。我希望能够加入贵公司,利用我的专业知识和经验,为客户的满意度和公司的业务增长做出贡献。感谢您抽出宝贵的时间来听我介绍,我期待着与您进一步的交流与合作。谢谢!
跟客户自我介绍(篇7)
尊敬的评委们、亲爱的各位领导和同事们:
大家好!我是一名银行客户经理,很荣幸能够参加这次竞聘。我想借此机会向大家展示我的能力和经验,并希望能够成为您的首席客户经理。
我拥有丰富的金融行业经验和广泛的专业知识。在我近十年的职业生涯中,我曾在多家银行担任客户经理并取得了卓越的业绩。这些经验使我熟悉各种金融产品,并了解客户需求和市场趋势。我熟悉银行的相关法规和政策,具备风险控制和合规管理的能力。在我的管理下,我的团队始终保持积极进取的态度,为客户提供高质量的服务。
我始终把客户利益放在首位,并以客户满意度作为衡量自己工作成果的关键指标。我相信信任和沟通是与客户建立稳固关系的基石。因此,我一直努力发展自己的沟通能力和人际交往技巧,以更好地理解客户的需求并提供个性化的建议和解决方案。我善于倾听客户的意见和建议,并及时做出调整,以确保客户在银行交易中得到最佳的体验。
在我的领导下,我的团队经常通过举办培训和讲座等活动,为客户提供更多的金融知识。我相信,只有提高客户的金融素养,他们才能在复杂的金融市场中做出明智的决策。因此,我鼓励我的团队成员学习各类金融知识,从而更好地服务客户和满足他们的需求。我也会定期与我的团队进行业绩评估和讨论,以发现团队的优点和不足之处,并提出相应的改进方案。
在我看来,团队合作是取得优异业绩的关键。我注重打造和谐的团队氛围,并鼓励团队成员之间充分交流和合作。我相信,只有每个人都能发挥自己的优势,才能最大限度地发挥团队的整体实力。因此,在我的团队中,我经常组织各类团队建设活动,以增强团队合作精神和凝聚力。
最后,我想强调我的职业梦想和目标。作为一名银行客户经理,我愿意全力以赴为客户提供最佳的金融解决方案,实现他们的财务目标。我希望能够与领导和同事们一起努力,推动银行的发展,为客户创造更多价值。
感谢大家给我这次竞聘的机会,我期待着能够加入您的团队,并与大家一起实现共同的目标和梦想。谢谢!
跟客户自我介绍(篇8)
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是xx公司的客户,我非常荣幸能够在这个机会介绍一下自己。
我是一位年轻有为的企业家,我拥有一家电子科技公司,专注于研发和销售高品质的电子产品。我本人对电子技术非常感兴趣,并且具备丰富的行业经验和专业知识。多年来,我一直致力于推动行业的发展并提供全球客户所需的高品质产品。
在过去几年中,我和我的团队共同努力,将公司发展成为行业内的领军者。我们始终坚持以客户为中心,不断创新和改进产品,并且与合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。通过不断引入先进的技术和工艺,我们的产品在市场上享有很高的声誉,并且取得了显著的销售成绩。
作为一个客户,我对于选择供应商非常谨慎。我相信只有与有共同价值观和愿景的合作伙伴合作,我才能够提供更好的产品和服务给我的客户。因此,我非常高兴能够选择xx公司作为我们的合作伙伴。
我选择xx公司的原因主要有以下几点:首先,xx公司拥有一支强大的研发团队和先进的制造工艺,可以满足我们对于产品品质和创新的高要求;其次,xx公司具备全球供应链和优质的客户服务团队,可以确保我们及时以及有效地满足客户需求;最后,xx公司注重合作伙伴的发展,愿意与我共同成长并分享成功。
在我们合作的过程中,我相信我们可以互相学习和取长补短。我们可以共同探索市场,开发新的产品,提供更好的解决方案,创造更大的商机。我希望我们的合作不仅仅局限于商业上的交流,更能够建立良好的友谊和信任。我相信通过我们的共同努力,我们能够共同实现更大的成功。
最后,我想感谢各位领导和同事的关注和支持。我相信我们的合作将会取得更加辉煌的成果,带动整个行业的进步和发展。让我们共同努力,共同追求更高的目标!
谢谢大家!
跟客户自我介绍(篇9)
银行客户经理简历是求职者应对求职的第一道门槛,一定要提炼有效信息,与求职无关的内容不要出现在简历上
希望岗位: 行政/人事类-行政助理 财务/审(统)计类-财务/审(统)计类 财务/审(统)计类-其它相关职位
寻求职位: 行政专员/行政秘书/助理/财会/审计/统计/金融类其他
-09--2008-06 江西南昌理工学院 教育类/市场营销、工商管理 本科
其实用人单位在招聘的过程中,都比较注重于对应征者能力的鉴赏,看重的是应征者能够为单位带来的效益。所以应征者在编写个人简历的时候,除了表现自我优势突出自我价值以外,还要注重于对工作态度的描写,用未来的工作状态,以及在工作中的能力来获得用人单位的认可。
要想在个人简历中充分与用人单位进行一种书面沟通,就要学会事先对用人单位进行一个大致的了解。俗话说话不投机半句多,慎言也需在简历中表现出来,除了谨慎,对用人单位的了解也能发货主要的作用。比如在工作经验的填写中,就可以根据对用人单位以及应征职位的了解来制作有共同性质的工作经历,来增加个人的工作经验。在求职意向中也能够凭借对应征职位的了解畅所欲言,增加用人单位的好感。
最后在个人简历的结尾都会有一个自我推荐,只要把握这个自我推荐,就能够增加利用个人简历成功面试的机会。自我推荐一定要突出个人对未来工作的规划,根基对应征职位的`事先了解,再写出在工作中的发展计划,让用人单位能够想象到应征者的个人能力,和能够带来的利益,从而获得成功就业的机会。另外在自我推荐的时候一定要用比较真诚的方式表达,真诚是求职者能够打动用人单位的杀手锏,一般来说用人单位都比较喜欢真诚,比较有能力的应征者。
跟客户自我介绍(篇10)
各位考官好,今天能够站在这里参加客户代表的面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸。希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我。
我叫XX今年XX岁。汉族,本科市场营销专业。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗,随和。能关心周围的任何事,和同事朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。我以前在保险公司实习过,所以有一定的客户服务实践经验,我克服了种种工作中的转困难,积极进取。成为一名出色的销售人员是我多年以来的愿望。
客户代表共是一个有非常挑战的`职业,它追求的是公司与客户的双赢,它存在的根本目的是为更好的提升公司业绩。如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。
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向客户自我介绍系列七篇
经验时常告诉我们,做事要提前做好准备。在幼儿教育工作中,我们都有会准备一写需要用到资料。资料一般指生产、生活中阅读,学习,参考必需的东西。资料对我们的学习工作发展有着重要的意义!所以,关于幼师资料你究竟了解多少呢?小编特意收集和整理了向客户自我介绍系列七篇,供你参考,希望能帮到你。
向客户自我介绍【篇1】
尊敬的各位老师(面试官):
(上午、下午)好!
很荣幸得到面试的机会,我叫xxx,是x大会计学院的xxx硕士,我想从客户经理职责的四个方面来介绍一样自己,
首先客户经理需要做到寻找目标客户,对客户进行分析;我做过一年的全职销售,通过黄页、网络、客户介绍等途径拜访过100家客户,研究生期间成绩良好获得过优秀研究生奖学金,专业知识能够很多地帮助我分析客户;
其次,客户经理需要与目标客户谈判沟通,达成合作意向,工作期间,出差到过四川的泸州、西昌、绵阳、德阳、重庆,为公司开发了将近50个客户,在客户心中形成了专业友好的个人形象,在校期间,担任班级干部,组织迎新晚会、人大代表选举等活动,均获得了成功,这些成就使我们获得了优秀团支部的荣誉称号,这些都是我沟通能力的表现;
最后客户经理需要对客户关系进行维护,在工作期间,我跟客户的关系很融洽,经常联系,逢年过节就会对客户关心一下,到目前,我有时还会接到客户的电话。我觉得自己很适合这个岗位,真诚渴望加入你们的团队。谢谢
在校学习努力认真,掌握了金融方面的知识。在金融领域,有扎实的理论基础和实践经验,三年综合排名第八,三年平均成绩为82.3,三年平均绩点为3.23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社,曾经做过品牌推广一站式服务熟悉windows20xx操作系统和办公软件的使用,以及互联网的基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。20xx年3月20xx年4月在中国光大银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作(客户建议采纳,投诉处理,以及业务办理等),星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员,主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书,其中有资产管理中心m1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作,卡中心邮购负责电话订购工作,在信贷部为电核员岗位。
希望能在贵单位任职,丰富自己各方面知识。提高能力,实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人,而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
向客户自我介绍【篇2】
尊敬的评委们、亲爱的各位领导和同事们:
大家好!我是一名银行客户经理,很荣幸能够参加这次竞聘。我想借此机会向大家展示我的能力和经验,并希望能够成为您的首席客户经理。
我拥有丰富的金融行业经验和广泛的专业知识。在我近十年的职业生涯中,我曾在多家银行担任客户经理并取得了卓越的业绩。这些经验使我熟悉各种金融产品,并了解客户需求和市场趋势。我熟悉银行的相关法规和政策,具备风险控制和合规管理的能力。在我的管理下,我的团队始终保持积极进取的态度,为客户提供高质量的服务。
我始终把客户利益放在首位,并以客户满意度作为衡量自己工作成果的关键指标。我相信信任和沟通是与客户建立稳固关系的基石。因此,我一直努力发展自己的沟通能力和人际交往技巧,以更好地理解客户的需求并提供个性化的建议和解决方案。我善于倾听客户的意见和建议,并及时做出调整,以确保客户在银行交易中得到最佳的体验。
在我的领导下,我的团队经常通过举办培训和讲座等活动,为客户提供更多的金融知识。我相信,只有提高客户的金融素养,他们才能在复杂的金融市场中做出明智的决策。因此,我鼓励我的团队成员学习各类金融知识,从而更好地服务客户和满足他们的需求。我也会定期与我的团队进行业绩评估和讨论,以发现团队的优点和不足之处,并提出相应的改进方案。
在我看来,团队合作是取得优异业绩的关键。我注重打造和谐的团队氛围,并鼓励团队成员之间充分交流和合作。我相信,只有每个人都能发挥自己的优势,才能最大限度地发挥团队的整体实力。因此,在我的团队中,我经常组织各类团队建设活动,以增强团队合作精神和凝聚力。
最后,我想强调我的职业梦想和目标。作为一名银行客户经理,我愿意全力以赴为客户提供最佳的金融解决方案,实现他们的财务目标。我希望能够与领导和同事们一起努力,推动银行的发展,为客户创造更多价值。
感谢大家给我这次竞聘的机会,我期待着能够加入您的团队,并与大家一起实现共同的目标和梦想。谢谢!
向客户自我介绍【篇3】
保险人员对客户的自我介绍是非常重要的一部分,在客户与保险人员初次见面的时候,这个环节能够让客户更了解保险人员的背景任职经验,同时也能够让客户对保险行业更加信任和满意。以下是保险人员在自我介绍中要注意的几点要点:
一、个人背景介绍
这个环节可以介绍一下自己的姓名、职称、教育背景、工作经验等等,让客户更加了解保险人员的专业水平和从业经验。有些客户对于保险行业的了解不多,他们更需要听到有经验的保险人员的声音,能够够让他们更加信任你介绍的保险产品。
二、信息安全保障
随着社交网络、手机号码以及其他的个人信息越来越重要,人们对于信息安全的保障也越来越关注。在介绍自己之后,保险人员应该主动强调公司的信息安全保障措施,正面应对客户的疑虑和担忧,让客户更加放心。
三、核心竞争力
每个公司都会有核心竞争力,也会有把握占据市场的一些策略,这些策略可以帮助促进保险产品的销售和推广。在自我介绍中,保险人员应该积极的强调公司的核心竞争力,让客户感受到自己所在保险公司的实力和市场地位。
四、人性化服务
与其他行业一样,客户体验也很重要,客户很看重人性化的服务,一个友好、懂得沟通的保险人员能够让客户感觉很温暖。在自我介绍的时候,保险人员可以介绍一下自己在工作情况下对客户的服务,让客户感受到自己对客户的关注和照顾。
五、保险产品方案
在自我介绍的最后,保险人员应该主动介绍保险公司的保险产品方案。可以针对客户的需求与需求进行精准的推荐、解答客户的问题。在介绍时要注意语气的亲和力和逻辑的顺序,将复杂的保险方案讲的通俗易懂。
总之,在进行自我介绍的时候,保险人员应该做到为客户着想,将重点放在产品方案和客户服务上,打造一个有情感温度的服务体系,这样不仅有助于提升销售成绩,还能够让公司赢得更多满意的客户,从而为公司长久发展带来足够的价值。
向客户自我介绍【篇4】
各位领导早上好:
我叫××,20xx年毕业于浙江万里学院电子信息专业,我来自汀田分理处。首先感谢行党委为我提供了一次展现自我的机会。客户经理是一份富于挑战性的职业,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实银行自身效益的最大化。我希望通过客户经理岗位,能不断提高我综合业务能力和营销能力。年轻人是农行的未来,农行要发展,需要每一位热血青年奋发向上。虽然说入行三年了,我一直从事临柜工作,但我在入行时就给自己制定了目标,要成为一位出色的客户经理。因此,我也一直为此目标准备着,平时我努力学习,取得了信贷和理财上岗证,积极参加行里的各种信贷和理财比赛,并在20xx年获得了市支行个人理财第一名,和个人贷款第六名的.好成绩。
在客户维护方面,我平时协助所主任维护客户资料,建立客户存款,联系方式等台帐,通过这几年临柜服务有了自己的客户圈,和客户有了融洽的关系,许多客户认定我办理业务。在营销方面,我也积极发掘自己的潜质,从共营销了金穗通7xxxx,电话银行2xxxx,网上银行2xxxx,贷记卡也成功营销了12张,在这次9月份低利用自己的关系网成功营销了13xxxx的存款,为所里贡献了一份力量。假如我有机会从事客户经理这个岗位,也从以下五点开展工作:
一,充分利用crm系统,分析客户结构,信息,特点,维护好自己管制的客户,能够有效的跟客户沟通和了解。
二,对待客户要做到四个方面,诚信,细致,勤奋,创新。诚信就是基石,与客户沟通的有效桥梁,细致入微捕捉蕴藏在事物背后的新商机,勤奋刻苦在激烈的商战中抢占先机,创新将新的营销理念和服务方式有效的结合起来,最大限度的满足客户日益提高的服务要求。
三,要充分利用自己的三缘关系,在这次9月份的营销存款,就一次很好的资源利用。
四,切实防范信贷风险,防范信贷风险关键是做到两点,一是做好第一还款来源的调查,通过各种渠道了解借款人人品,信用,资金实力,还款来源。二是确保第二还款来源的充足,调查客户第二还款来源的真实性,合法性,及是否足值。
五,合法经营,合规办事,不拿原则做交换,把好廉正关。因信贷资源是稀缺性资源,某些客户为达到自己的目的,会不择手段,做为一名客户经理要立场坚定。
最后,我已具备这方面的潜质,希望各位领导给我一次机会,我会用十二分的激情与冲劲去开展客户经理工作。
谢谢大家。
拓展:银行客户经理工作介绍
客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个人贷款客户经理。
(1)对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,有的银行称为理财客户经理,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识,为客户提供理财咨询和建议。
(2)对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关事业单位、企业、公司等,工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款。
(3)个人贷款客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务。
客户经理未来发展一般有三条路:
(1)一直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要5年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户也是不断的高端起来,主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入,但是就一直在支行工作,受支行长的管理。
(2)竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次,而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌,所以如果你喜欢做领导,通常有3年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行长竞聘。但是做支行长压力非常大,每年背负着50多个指标,做不好就亮红牌,直接下课。
(3)向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部,然后在这些部门做成领导。
向客户自我介绍【篇5】
我诚实,敬业,公正律己,豁达自信,具有高度的工作热情和责任感,有团队合作精神,能够有效协调各部工作,注重以人为本,以目标客户为导向,具有出色的沟通和协调能力,善于聆听来自不同方面的声音,能够分辨轻重缓急。曾组织过大型的会议及活动,获得街道办事处优秀物业管理员称号,多次获得演讲比赛第一名。在部队服现役期间多次受到嘉奖在房地产业有一定的人际关系和丰富的客户资源。曾根据同类其他产品的市场动态,销售动态,存在问题,市场竞争发展状况等实施分析汇总。并提出改进方案和措施,协同销售计划的顺利完成。保持与客户的良好关系,维护客户管理。实现年销售额突破400万的产品销售业绩。希望您的企业可以给我一个小小的机会,我会为企业向前,向更好的方向发展尽我的微薄力量。
向客户自我介绍【篇6】
拜访客户自我介绍 篇【1】
1、戏说自己的名字
自我介绍的第一难关,就是让对方记住你的名字。
多数人的自我介绍,都只是介绍自己的名字而已。但是,除非是你十分优秀,或是面带明显特征,否则想让对方留下深刻印象,是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如:
“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟,但因为身材丰满,常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”
名字较为奇特的人,不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬,文是文章的文。”
就算是平凡的名字,只要稍加创意,也能让对方留下深刻的印象。
“我叫林晋,是个只想‘前进,前进’的人。”
叙述的同时,不断重复自己的名字,也有不错的效果。
2、坦承来意+明确目的
如果你是一个药品销售员,一进药店的大门,就可以大方地向对方表明自己的来意:
您好,我是制药公司的。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作,希望贵店……”
在这个自我介绍中,如果你没有这一番直接道明来意的介绍,没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的,没有表明自己的合作诚意的话,那么,对方很可能会将你当成一名普通的消费者,向你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你却突然又说:“我不是来买药的,我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉,马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时,你再想展开推销工作肯定就困难了。
以下是一些可供借鉴的成功案例:
“下午好,林先生,我是大东公司的小静。我今天之所以特意打电话给您,为我们刚刚成功地与完成了一项重要的合作。我希望下个礼拜能到您那儿拜访,和您探讨一下我们与先生合作的成功经验。您看什么时候方便?”
“上午好,汪先生,我是卓越公司的小琳,我今天特意来拜访您,是为了告诉您一种能够有效提高工作效率的产品。我深信,同先生一样,您也会对这个产品感兴趣的。”
请记住:匆匆30秒的自我介绍,就有可能让你找到与客户的契合点。当你与客户心灵相通时,你的产品就已经卖出去了。
拜访客户自我介绍 篇【2】
很多销售的自我介绍都是:“我是……,我们公司是……”要站在客户的角度思考,客户每天有那么多事要忙,每天见那么多的人,如此千篇一律的自我介绍是很难留给客户印象的。其实在拜访的过程中,有个30 秒的黄金定律: 在销售递名片给客户后,这30 秒时间是客户最用心倾听销售人员讲话的,整个拜访中能不能引起客户的兴趣,很大一部分取决于这个黄金30秒能否吸引住客户。
而很多销售人员在递名片后,往往就开始喋喋不休地介绍自己的公司和产品,从而让客户感到厌烦。正确的做法应该是,准备好一个有特色的自我介绍,在递名片给客户同时介绍自己,让客户对自己产生印象。我们公司有个传奇的销售高手,是这样介绍自己的:“张总你好啊,很高兴认识你,这是我的名片。我叫蔡悦,名字很容易记,倒过来读就是粤菜。”
还有个销售的介绍也颇有特色:“张总你好啊,我叫范冰,名字跟范冰冰差不多,就少了一个冰字,可惜长相就比她差多喽。”每次她这样介绍自己,客户都会被她逗笑,同时也深刻地记住了她的名字。
拜访客户自我介绍 篇【3】
暖场破冰,消除客户的防备心理
很多销售新人,在拜访客户之前,往往会做很多充分的准备,把自己公司的介绍和产品的资料背得滚瓜烂熟,到了客户那边,一有机会,就滔滔不绝地讲给客户听。其实,做销售很重要的是懂得换位思考,往往当你充满激情地介绍你的公司跟产品有多牛的时候,客户的怀疑和防备就越重。因为根据心理学,人在接触到陌生人时,内心第一反应就是防备,所以第一次拜访客户,自我介绍完,接下来最重要的是要暖场,快速拉近跟客户的距离,解除客户的防备心理。
很多销售都懂得,不能一开始就跟客户谈正事,所以很多销售为了跟客户拉近关系,经常会先寒暄下,比如“今天的天气很好啊”,赞美客户“你穿的这个衣服真有品位啊”。但是这些没营养的客套,难以提起客户的兴趣。
那么,到底要怎么才能拉近与客户之间的距离呢,方法就是要谈论客户所关心的事情。两个彼此陌生的人,你靠一些拉近乎、赞美的小伎俩是没有办法消除客户对你的防备心理的,但是销售要是一开口谈论的就是客户关心的事,客户就能感受到你对他的尊重,在接下来的沟通中,销售和客户的距离就能慢慢拉近。
我自己有个例子。我有一次拜访涂料行业的新客户,在简单的自我介绍后,我就跟客户说:尹总啊,我第一来咱们公司这边,所以也不太了解咱公司目前在网络推广方面最关心什么问题,不过呢,我们公司这边有几个咱们涂料行业的合作客户,他们跟我们公司合作主要是因为他们要解决下面几个问题……不知道咱公司是否也有类似的问题呢。结果客户听我这样一讲就立马有兴趣了,聊了很久同行业几个客户的问题跟解决方案,还跟我详细地讲了他们公司自身的一个需求。
向客户自我介绍【篇7】
如何向客户自我介绍篇1
如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈,面带微笑的简单介绍自己(如:您好,名字正向客户),向客户简述公司装修流程,大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄,仔细聆听客户的装修要求,在和客户沟通的过程中不接手机,不东张西望(但也不要老盯着客户看),须接电话必须要向客户线打声招呼:“不好意思,在得到客户的同意后接听,如何给客户简单而全面的介绍公司品牌,如何让跟客户谈报价,前期沟通要先摸清客户的
一, 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈
1,面带微笑的简单介绍自己(如:您好,我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上,名字正向客户)
2,请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式:比如小姐,北方比较避忌) 3,向客户简述公司装修流程
4,大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄,性别
5,态度诚恳,仔细聆听客户的装修要求,并做好笔记(包括:风格,区域功能,采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)
6,如无特殊情况,在和客户沟通的过程中不接手机,不和其他人闲聊,不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼:“不好意思,我先接个电话“,在得到客户的同意后接听
二, 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌
1, 全国一百多家的连锁公司(总部在广州),专业的设计施工,一条龙服务(前期免费设计,定金纳入工程款)
2, 南方设计,南方工艺,南方服务(专业的多人设计小组,可上门服务) 3, 工地完工结算后提供隐蔽工程水电图
4, 全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5, 专业的监工监理,设计师的称心服务 6, 各个工种的交接和协调(施工流程)
三, 熟识业主自购材料,常用电器 A, 业主自购材料
1,灯具(吊灯类,吸顶灯类,射灯类,筒灯类,壁灯类,台灯,地灯,格栅灯类,园林灯类,灯带类。。。等等)
2,洁具(水龙头,淋浴洒,浴缸,整体浴房,洗手盆,马桶,拖把池,端便池,尿兜。。。等等)
3,五金类(锁类,五金挂件,拉手,门吸,挂衣架,地漏,软管。。。等等) 4,地砖类(仿古砖:300*300,500*500,600*600,300*600,600*1200) (抛光砖:600*600,800*800,1000*1000,1200*1200)
5,墙砖类(釉面砖:250*250,250*300,300*300,300*450,300*600) (仿古砖:150*150,300*450,300*600)
6,石材类(天然大理石,人工大理石,透光石,砂岩石,青石板,仿古石材。。。等等) 7,地板类(竹地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18/厘) (复合地板,地面要找平。尺寸8,12,15/厘)
(实木复合地板,地面要找平。尺寸12,15,18,19/厘) (实木地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18,19/厘) 8壁纸类(普通壁纸,有质感,立体感,款式多样!但容易坏) (液体壁纸,感觉比较呆板,但胜在耐用,跟墙漆一样) (墙面手绘,新兴墙面处理手法,可局部起点缀作用)
9,厨具类(地柜,吊柜)
10,采暖类(地暖:水暖“水管地面环绕”,电暖“电线地面环绕”,电热膜) (暖气片:型号“H-600,H-1200,H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调,挂式空调,中央空调,常见几种品牌:三菱重工,大金,格力,海尔,美的) B,常用电器
电视,电话,电脑,音放,影碟机,投影机,饮水机,冰箱,电池炉,洗衣机,风筒,豆浆机,微波炉,消毒碗柜,抽油烟机,电饭煲,厨宝,热水器,打印机,。。。等等
四, 详细挂式的设计与施工流程
1,设计流程
咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程
进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行,保证工程进度) 五, 熟识公司的基本施工材料 1,泥工类:水泥(32.5#大巨龙牌)
中沙(水泥沙相对比例一般是1:3) 防水剂(德高防水)
2,水电工:强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方,灯线,开关2.5平方,专线4平方,中央空调主机一般在6-12平方
弱电(电话线,电视线,电脑线用的是深圳寻道牌,防盗监控系统线,音响线。。。等) 线管(包括PVC线管,黄腊管) 配电箱(正泰空气开关),弱电箱 进水管(4/6公分爱康抗菌管:不分冷热水,4/6公分金牛管“分冷热水”) 排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)
其配件包括:过桥,三通,弯头,直接,内牙外牙,堵头,等径接头,异径接头,生胶带,胶粒
3,木工:大芯板(兔宝宝木业E1级:15,18/厘)
夹板 (兔宝宝木业E1级:3,5,9,12,15/厘) 饰面板(兔宝宝木业,饰面板类:3,5/厘) 免漆板(同等的有:波音板,保丽板:3/厘) 木线条(强胜木线条,15*20,15*30/厘)
铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形:w-150。国际0,6/厘),轻钢龙骨,角线
石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京)9,12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉,防潮宝)
地面保护(珍珠棉,纤维板)
其配件包括:万能胶,白乳胶,玻璃胶,钢钉,马钉,文钉,排钉,螺丝,拉爆螺丝
4,漆灰工:墙面面漆(立邦二代全效净味5合1/两遍“防水防霉,耐擦,抗菌,超低气味,高盖遮力”)
前面底漆(立邦时时丽通用底漆/两遍) 环保腻子粉(微山湖牌)
木制清漆(长颈鹿牌,分:亚光漆,半亚光漆,亮光漆。工艺:刷漆,喷漆)
其配件包括:分色纸,牛皮纸或网带,环氧树脂(板与板之间补缝用的),石膏粉(石膏板上补缝用的),白乳胶
六, 如何让跟客户谈报价
1,前期沟通要先摸清客户的心里价位
2,熟识公司基本报价单材料市场价以及公司施工工艺 3,除活动外,一般不主动说报价折扣
4,谈到折扣问题必须学会请示(一般设计师不参与谈折扣,必要时可在客户面前向公司要点折扣,最好是送个小项目,满足客户的虚荣心)
5,学会交换条件,要让客户感觉折扣不容易(如:我们答应给你大多少折,但你要答应我们要在什么时候之前开工)
如何向客户自我介绍篇2
1、戏说自己的名字
自我介绍的第一难关,就是让对方记住你的名字。
多数人的自我介绍,都只是介绍自己的名字而已。但是,除非是你十分优秀,或是面带明显特征,否则想让对方留下深刻印象,是非常困难的。必须要为自己的名字附加一个能让对方记住的解说。例如:
“我叫欧阳悟。悟虽然是孙悟空的悟,但因为身材丰满,常常有人取笑我是孙悟空旁边的猪八戒。”
名字较为奇特的人,不妨试着单字解说。比如“我是刘鹬文。鹬就鹬蚌相争的鹬,文是文章的文。”
就算是平凡的名字,只要稍加创意,也能让对方留下深刻的印象。
“我叫林晋,是个只想‘前进,前进’的人。”
叙述的同时,不断重复自己的名字,也有不错的效果。
2、坦承来意+明确目的
如果你是一个药品销售员,一进药店的大门,就可以大方地向对方表明自己的来意:
您好,我是制药公司的。我今天来是要跟贵药店洽谈代销药品的事情……我真心地希望能跟贵店合作,希望贵店……”
在这个自我介绍中,如果你没有这一番直接道明来意的介绍,没有很清楚地向药店店员说明此次前来的目的,没有表明自己的合作诚意的话,那么,对方很可能会将你当成一名普通的消费者,向你提供推荐药品、介绍功效等服务。而最后你却突然又说:“我不是来买药的,我是某某厂家的销售员……”那么药店店员就可能会有一种强烈的被欺骗的感觉,马上就会对你的药品推销产生反感情绪。这时,你再想展开推销工作肯定就困难了。
以下是一些可供借鉴的成功案例:
“下午好,林先生,我是大东公司的小静。我今天之所以特意打电话给您,为我们刚刚成功地与完成了一项重要的合作。我希望下个礼拜能到您那儿拜访,和您探讨一下我们与先生合作的成功经验。您看什么时候方便?”
“上午好,汪先生,我是卓越公司的小琳,我今天特意来拜访您,是为了告诉您一种能够有效提高工作效率的产品。我深信,同先生一样,您也会对这个产品感兴趣的。”
请记住:匆匆30秒的自我介绍,就有可能让你找到与客户的契合点。当你与客户心灵相通时,你的产品就已经卖出去了。
如何向客户自我介绍篇3
一, 如何与初次见面的客户的自我介绍和交谈
1,面带微笑的简单介绍自己(如:您好,我是广东美星的设计师。。。)同时双手递给业主名片(名片正面朝上,名字正向客户)
2,请问先生或大姐贵姓(注意称呼方式:比如小姐,北方比较避忌) 3,向客户简述公司装修流程
4,大概询问客户这个房子的作用和常住的成员以及年龄,性别
5,态度诚恳,仔细聆听客户的装修要求,并做好笔记(包括:风格,区域功能,采暖方式。。。等。想办法套出业主的心里价位)
6,如无特殊情况,在和客户沟通的过程中不接手机,不和其他人闲聊,不东张西望(但也不要老盯着客户看)。须接电话必须要向客户线打声招呼:“不好意思,我先接个电话“,在得到客户的同意后接听
二, 如何给客户简单而全面的介绍公司品牌
1, 全国一百多家的连锁公司(总部在广州),专业的设计施工,一条龙服务(前期免费设计,定金纳入工程款)
2, 南方设计,南方工艺,南方服务(专业的多人设计小组,可上门服务) 3, 工地完工结算后提供隐蔽工程水电图
4, 全国工地质量联保(各个工种的保修年限) 5, 专业的监工监理,设计师的称心服务 6,
各个工种的交接和协调(施工流程)
三, 熟识业主自购材料,常用电器 A, 业主自购材料
1,灯具(吊灯类,吸顶灯类,射灯类,筒灯类,壁灯类,台灯,地灯,格栅灯类,园林灯类,灯带类。。。等等)
2,洁具(水龙头,淋浴洒,浴缸,整体浴房,洗手盆,马桶,拖把池,端便池,尿兜。。。等等)
3,五金类(锁类,五金挂件,拉手,门吸,挂衣架,地漏,软管。。。等等) 4,地砖类(仿古砖:300*300,500*500,600*600,300*600,600*1200) (抛光砖:600*600,800*800,1000*1000,1200*1200)
5,墙砖类(釉面砖:250*250,250*300,300*300,300*450,300*600) (仿古砖:150*150,300*450,300*600)
6,石材类(天然大理石,人工大理石,透光石,砂岩石,青石板,仿古石材。。。等等)
7,地板类(竹地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18/厘) (复合地板,地面要找平。尺寸8,12,15/厘)
8,(实木复合地板,地面要找平。尺寸12,15,18,19/厘) (实木地板,用木龙骨架。尺寸12,15,18,19/厘) 8壁纸类(普通壁纸,有质感,立体感,款式多样!但容易坏) (液体壁纸,感觉比较呆板,但胜在耐用,跟墙漆一样) (墙面手绘,新兴墙面处理手法,可局部起点缀作用)
9,厨具类(地柜,吊柜)
10,采暖类(地暖:水暖“水管地面环绕”,电暖“电线地面环绕”,电热膜) (暖气片:型号“H-600,H-1200,H-1500,H-1800/各种样式的都有) (柜式空调,挂式空调,中央空调,常见几种品牌:三菱重工,大金,格力,海尔,美的) B,常用电器
电视,电话,电脑,音放,影碟机,投影机,饮水机,冰箱,电池炉,洗衣机,风筒,豆浆机,微波炉,消毒碗柜,抽油烟机,电饭煲,厨宝,热水器,打印机,。。。等等
四, 详细挂式的设计与施工流程
1,设计流程
咨询——现场测量——方案设计认可——初步预算——签订协议——出施工图、效果图以及确定图纸——按图出第二次预算——签订合同——开工 2施工流程
进场——泥瓦工——水电工——木工——扇灰油漆工——软件安装——保洁——施工质量验收——出具保修卡(各个工种交叉进行,保证工程进度) 五, 熟识公司的基本施工材料 1,泥工类:水泥(32.5#大巨龙牌)
中沙(水泥沙相对比例一般是1:3) 防水剂(德高防水)
2,水电工:强电(广东惠州通报BVV电线)控制线1.5平方,灯线,开关2.5平方,专线4平方,中央空调主机一般在6-12平方
弱电(电话线,电视线,电脑线用的是深圳寻道牌,防盗监控系统线,音响线。。。等)
线管(包括PVC线管,黄腊管) 配电箱(正泰空气开关),弱电箱
进水管(4/6公分爱康抗菌管:不分冷热水,4/6公分金牛管“分冷热水”)
排水管(PVC联塑5公分管) 排污管(PVC联塑11公分管)
其配件包括:过桥,三通,弯头,直接,内牙外牙,堵头,等径接头,异径接头,生胶带,胶粒
3,木工:大芯板(兔宝宝木业E1级:15,18/厘)
夹板 (兔宝宝木业E1级:3,5,9,12,15/厘) 饰面板(兔宝宝木业,饰面板类:3,5/厘) 免漆板(同等的有:波音板,保丽板:3/厘) 木线条(强胜木线条,15*20,15*30/厘)
铝扣板(广州神锋牌300*300/长条形:w-150。国际0,6/厘),轻钢龙骨,角线
石膏板(格瑞或洛菲尔(山东或北京)9,12/厘) 木龙骨(说是说30*40mm实际是25*35mm杉木方) 防潮 (珍珠棉,防潮宝)
客户经理自我介绍通用五篇
如果你遇到一个陌生的场合,作一下自我介绍是非常之有必要的。自我介绍怎么写才能让人印象深刻?经过深入思考幼儿教师教育网编辑为您准备了“客户经理自我介绍”,相信我这是一个值得投资的项目!
客户经理自我介绍 篇1
尊敬的各位领导:
大家晚上好:
此时此刻,我的心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了机会演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会。在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
我是XX年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作。并长期在一线工作。熟悉前台客户工作。这次我机会的岗位是网点客户经理。适逢这次难得的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔。客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:
首先应搞清楚几个基本问题:“谁是我们的客户?”、“他们需要什么?”、“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。在此次机会中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
总之,随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵,也毫无经验可言。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次机会,我愿在以后的工作当中,不断学习,立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
谢谢大家。
客户经理自我介绍 篇2
我性格开朗,具亲和力,善于思考.并具团队合作精神。我认为银行理财从业人员最重要的就是在初次的联系中充分获取客户的有效信息,判断有效客户,并在最短时间内邀请客户到银行来做进一步了解及沟通。另外对老客户的维护也是非常重要的,应该长期保持良好的跟踪与沟通,用服务体现出外资银行的优势及特点,并适机挖掘老客户周边的潜在有效客户达到MGM的目的。
3年的销售工作经验,2年的外资银行工作经验使我积累了大量的客户资源、充实了我的专业知识并且培养了我维系、拓展及与客户谈判的能力,使我在客户面前显得越发自信和成熟。业绩良好并能每月完成银行规定的指标,希望能获得贵行客户经理一职,以充分发挥自己的工作经验所积累下的丰富的专业知识和技能。
客户经理自我介绍 篇3
尊敬的各位老师(面试官):
(上午、下午)好!
很荣幸得到面试的机会,我叫xxx,是x大会计学院的xxx硕士,我想从客户经理职责的四个方面来介绍一样自己,
首先客户经理需要做到寻找目标客户,对客户进行分析;我做过一年的全职销售,通过黄页、网络、客户介绍等途径拜访过100家客户,研究生期间成绩良好获得过优秀研究生奖学金,专业知识能够很多地帮助我分析客户;
其次,客户经理需要与目标客户谈判沟通,达成合作意向,工作期间,出差到过四川的泸州、西昌、绵阳、德阳、重庆,为公司开发了将近50个客户,在客户心中形成了专业友好的个人形象,在校期间,担任班级干部,组织迎新晚会、人大代表选举等活动,均获得了成功,这些成就使我们获得了优秀团支部的荣誉称号,这些都是我沟通能力的表现;
最后客户经理需要对客户关系进行维护,在工作期间,我跟客户的关系很融洽,经常联系,逢年过节就会对客户关心一下,到目前,我有时还会接到客户的电话。我觉得自己很适合这个岗位,真诚渴望加入你们的团队。谢谢
在校学习努力认真,掌握了金融方面的知识。在金融领域,有扎实的理论基础和实践经验,三年综合排名第八,三年平均成绩为82.3,三年平均绩点为3.23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社,曾经做过品牌推广一站式服务熟悉windows20xx操作系统和办公软件的使用,以及互联网的基本操作。20xx年7月20xx年8月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。20xx年3月20xx年4月在中国光大银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作(客户建议采纳,投诉处理,以及业务办理等),星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员,主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书,其中有资产管理中心m1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作,卡中心邮购负责电话订购工作,在信贷部为电核员岗位。
希望能在贵单位任职,丰富自己各方面知识。提高能力,实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人,而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
客户经理自我介绍 篇4
大家好,我是xx,学的专业是金融类。在校学习努力认真,掌握了金融方面的知识。在金融领域,有扎实的理论基础和实践经验,三年综合排名第八,三年平均成绩为82.3,三年平均绩点为3。23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社,曾经做过品牌推广一站式服务熟悉Windows20xx操作系统和办公软件的使用,以及互联网的基本操作。
20xx年7月—20xx年8月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。20xx年3月—20xx4月在中国光大银行电子银行部担任客服。负责热线客户服务工作(客户建议采纳,投诉处理,以及业务办理等),星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员,主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书,其中有资产管理中心M1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作,卡中心邮购负责电话订购工作,在信贷部为电核员岗位。
希望能在贵单位任职,丰富自己各方面知识。提高能力,实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人,而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
客户经理自我介绍 篇5
你好,我叫xx,校期间学习过会计、企业管理、市场营销、经济法等科目,曾担任过班级团宣传委员并获得过校级和区级三好学生称号
毕业后步入社会工作,我学到了关于金融的很多东西,也取得了保险从业资格证书。工作2年多了,我也改变了不少,我工作认真很少出现差错。在工作岗位上一丝不苟,对业务全面掌握,差错率极低,几乎为零,服务态度良好
在单位接触了不同的同事和领导,并且相处的都非常融洽,领导给我工作可以很好很快的完成,并得到了认可。
有很强的好奇心和网络扩展搜索能力,因此经常被同学和朋友称为百事通。希望可以学习更多的知识,一直虚心向前获得更大的进步。
客户经理自我介绍汇总14篇
俗话说,磨刀不误砍柴工。平常的学习工作中,幼儿园教师会提前准备一些资料。资料的定义比较广,可以指生活学习资料。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。你是不是在寻找一些可以用到的幼师资料呢?小编经过搜集和处理,为你提供客户经理自我介绍汇总14篇,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
客户经理自我介绍(篇1)
尊敬的面试官,大家好!很高兴有机会参加这次客户经理面试,我是XXX。在这篇自我介绍中,我将为您详细介绍我自己的经历、能力和优势,以及我为什么适合成为客户经理的原因。
让我谈谈我的教育背景和工作经验。我毕业于一所著名大学的商务管理专业,拥有学士学位。在大学期间,我学习了市场营销、客户关系管理等相关课程,并在实习期间获得了一些与客户管理和销售相关的经验。毕业后,我加入了一家知名跨国企业,从基层岗位开始,逐渐晋升到客户服务团队的主管职位。通过这些经历,我深入了解了客户管理和销售的核心原则,并且养成了良好的沟通和人际交往能力。
作为客户经理,我相信专业技能和沟通能力是至关重要的。我具备深入了解市场和客户需求的能力。通过市场研究和数据分析,我能准确判断和预测客户的需求,并针对性地制定营销策略。我擅长沟通和协调。我能够与不同的客户建立良好的关系,有效解决问题和提供优质的服务。另外,我有良好的团队合作能力,在团队中可以与同事紧密协作,共同实现客户满意度的提升。我具备良好的抗压能力和问题解决能力,在面对困难和挑战时能够保持冷静,并能够迅速找到解决方案。
除了专业能力,我认为作为客户经理,人格特质也非常重要。我始终秉持着诚实、谦虚和坚持不懈的原则。在与客户交流和合作过程中,我会始终保持真诚和尊重。我还非常注重学习和持续提升自己,不断学习市场动态和行业知识,以保持在竞争中的优势。
我选择成为客户经理的原因有三个方面。我热爱与人打交道,并善于建立和维护关系。我相信客户的满意度是企业成功的关键因素之一,因此我愿意为客户提供卓越的服务,帮助他们解决问题和实现目标。客户经理的工作涉及到多个方面,包括销售、客户关系管理、市场分析等,这种多元化的工作内容可以让我不断学习和成长。我对销售和市场营销有浓厚的兴趣,并且有着良好的基础知识和经验,我相信这将有助于我在客户经理职位上取得成功。
在结束之前,我想再次强调我对这个职位的热爱和适应性。我相信通过我的专业能力和人格特质,我可以成为一名出色的客户经理,为贵公司的客户提供卓越的服务,并为企业的发展贡献力量。
感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的自我介绍。我期待着能有机会与您面谈,进一步展示我的能力和潜力。谢谢!
客户经理自我介绍(篇2)
自我介绍是每一个职场中人都必然要经历的一件事情,只不过,有的人一年用不上几次,而有的人则一个星期可能需要做N次。对于不同的人我们可以采用不同的介绍方法,如果你还不知道怎样介绍,就来出国留学网看看吧,下面是个人简历网的小编整理的自我介绍的内容,欢迎大家前来了解。
尊敬的各位领导、评委:
大家好!我叫&&,来自&&,&&年毕业于&&大学,我的专业是&&,硕士研究生学历。毕业后在&&银行&&分行&&支行担任客户经理。我手中有很多客户资源,工作业绩非常突出。我有丰富的银行产品营销、客户管理、信贷管理、风险管理经验;精通银行信贷管理、风险控制、银行会计等相关业务,具有很强的业务拓展能力。
我今天应聘&&银行&&分行的&&_职位,相信我的加盟,&&银行在&&的业务将发展得更好!
谢谢大家!
客户经理自我介绍(篇3)
你好,我叫xx,校期间学习过会计、企业管理、市场营销、经济法等科目,曾担任过班级团宣传委员并获得过校级和区级三好学生称号
毕业后步入社会工作,我学到了关于金融的很多东西,也取得了保险从业资格证书。工作2年多了,我也改变了不少,我工作认真很少出现差错.在工作岗位上一丝不苟,对业务全面掌握,差错率极低,几乎为零,服务态度良好
在单位接触了不同的同事和领导,并且相处的都非常融洽,领导给我工作可以很好很快的完成,并得到了认可。
客户经理自我介绍(篇4)
我诚实,敬业,公正律己,豁达自信,具有高度的工作热情和责任感,有团队合作精神,能够有效协调各部工作,注重以人为本,以目标客户为导向,具有出色的沟通和协调能力,善于聆听来自不同方面的声音,能够分辨轻重缓急。曾组织过大型的会议及活动,获得街道办事处优秀物业管理员称号,多次获得演讲比赛第一名。在部队服现役期间多次受到嘉奖在房地产业有一定的人际关系和丰富的客户资源。曾根据同类其他产品的市场动态,销售动态,存在问题,市场竞争发展状况等实施分析汇总。并提出改进方案和措施,协同销售计划的顺利完成。保持与客户的良好关系,维护客户管理。实现年销售额突破400万的产品销售业绩。希望您的企业可以给我一个小小的机会,我会为企业向前,向更好的方向发展尽我的微薄力量。
客户经理自我介绍(篇5)
尊敬的领导:
首先感谢xx银行给我这样一个展现自我的舞台和施展才华的机会,我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。
我叫小红,今年xx岁,是xxxx学院xxx专业xx届毕业生。长江的水培育了我,我的血液里流淌着xx人特有活泼开朗的性格和爱拼才会赢的打拼精神。带着这种精神,在校期间我仔细学习、刻苦拼搏,用实际行动和丰硕成果报答父母和老师的哺育之恩。在校期间,除了学习我还乐观参与各种社会实践活动,做到理论联系实际。曾经组织几次班级的并参与学院组织的公益活动:如青年志愿者助残活动,向敬老院老人送暖和活动等。参与这些活动以及和活动中成员的相处让我学到了许多东西,对培育自己的力量和人际关系的处理有很大的好处,为我更快的走向社会供应了良好的平台。去年6月份毕业以后,我有幸在xxxx有限责任公司工作,优雅的人文环境和深厚的学术氛围,激励着我不断地拼搏、进取。在这半年的时间里,我工作主动,责任心强,仔细细致,工作业绩得了部门主管领导的全都认可。回顾这几年的工作学习生活,感受很深,但觉的收获还是颇丰的。学到的不仅仅是专业学问,还有社会阅历,为人处事等等,养成和进展了良好的团队合作精神和乐观的学xxx取精神。自己的学问水平、思想境界、工作力量都迈上了一个新的台阶。除此之外,也应当看到我的一些缺点,如有时候做事情比较急于求成,在工作中实际阅历不足等等。但"金无足赤,人无完人'每个人都不行避开的存在他的缺点,有缺点并不行怕,关键的是如何看待自己的缺点,只有正视它的存在,通过不断的努力学习才能改正自己的缺点。今后我将更严格要求自己,努力工作,刻苦学习,发扬优点,改正缺点,以饱满的热忱、坚决的信念、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。
这次我选择这个岗位除了专业对口以外,我觉的我也非常喜爱这个职位,信任它能让我充分实现我的社会抱负和体现自身的价值。我认为我有力量也有信念做好这份工作,信任我的力量,我的加入会给你们带来一份胜利的力气。
最终,请允许我祝福贵单位事业蒸蒸日上,更上一层楼,同时也祝福各位老师工作顺当、一帆风顺!面试银行客户经理自我介绍3各位面试官:
你们好,我是来自xxxx商业银行x班的.xx。首先感谢广发银行给我这样一个展现自我的机会。对于我的状况简历上都介绍得比较具体了在这理我想谈一谈我对这次贵行聘请的熟悉。在金融学院这4年的学习生活让我满载而归,4年里我系统的学习了有关金融方面的专业学问,例如金融学,商业银行,中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长,银行已经不仅仅在承办存储款等业务,更多的是担当一种信用中介,银行已渐渐进展为老百姓生活中必不行取的金融机构。
能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系,如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了肯定的培训与考核。另外学校也支配我们参与各种社会实践,尤其是在工行的实习,让我熟识了银行的工作环境,了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作,大堂是银行不行或缺的岗位,它是银行的门面,是银行业务的讲解员,也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业学问的把握程度,更重要的是它能培育我的急躁,意识,应变力量,端正我的工作态度,所以我很看重这次贵行聘请的机会。假如我能胜利,我肯定会努力成为企业认可,客户满足的优秀员工。
感谢!
客户经理自我介绍(篇6)
你好,我叫_,校期间学习过会计、企业管理、市场营销、经济法等科目,曾担任过班级团宣传委员并获得过校级和区级三好学生称号
毕业后步入社会工作,我学到了关于金融的很多东西,也取得了保险从业资格证书。工作2年多了,我也改变了不少,我工作认真很少出现差错。在工作岗位上一丝不苟,对业务全面掌握,差错率极低,几乎为零,服务态度良好
在单位接触了不同的同事和领导,并且相处的都非常融洽,领导给我工作可以很好很快的完成,并得到了认可。
有很强的好奇心和网络扩展搜索能力,因此经常被同学和朋友称为百事通。希望可以学习更多的知识,一直虚心向前获得更大的进步。
个人客户经理自我介绍7
尊敬的各位老师,你们好!很荣幸得到面试的机会,我叫__,是_大会计学院的__硕士,我想从客户经理职责的四个方面来介绍一样自己,首先客户经理需要做到寻找目标客户,对客户进行分析;我做过一年的全职销售,通过黄页、网络、客户介绍等途径拜访过100家客户,研究生期间成绩良好获得过优秀研究生奖学金,专业知识能够很多地帮助我分析客户。
其次,客户经理需要与目标客户谈判沟通,达成合作意向,工作期间,出差到过四川的泸州、西昌、绵阳、德阳、重庆,为公司开发了将近50个客户,在客户心中形成了专业友好的个人形象,在校期间,担任班级干部,组织迎新晚会、人大代表选举等活动,均获得了成功,这些成就使我们获得了优秀团支部的荣誉称号,这些都是我沟通能力的表现。
最后客户经理需要对客户关系进行维护,在工作期间,我跟客户的关系很融洽,经常联系,逢年过节就会对客户关心一下,到目前,我有时还会接到客户的电话。我觉得自己很适合这个岗位,真诚渴望加入你们的团队。谢谢!
个人客户经理自我介绍8
我诚实,敬业,公正律己,豁达自信,具有高度的工作热情和责任感,有团队合作精神,能够有效协调各部工作,注重以人为本,以目标客户为导向,具有出色的沟通和协调能力,善于聆听来自不同方面的声音,能够分辨轻重缓急。曾组织过大型的会议及活动,获得街道办事处优秀物业管—理—员称号,多次获得演讲比赛第一名。
在部队服现役期间多次受到嘉奖在房地产业有一定的人际关系和丰富的客户资源。曾根据同类其他产品的市场动态,销售动态,存在问题,市场竞争发展状况等实施分析汇总。
并提出改进方案和措施,协同销售计划的顺利完成。保持与客户的良好关系,维护客户管理。实现年销售额突破400万的产品销售业绩。希望您的企业可以给我一个小小的机会,我会为企业向前,向更好的方向发展尽我的微薄力量。
个人客户经理自我介绍9
我性格开朗,具亲和力,善于思考。并具团队合作精神。我认为银行理财从业人员最重要的就是在初次的联系中充分获取客户的有效信息,判断有效客户,并在最短时间内邀请客户到银行来做进一步了解及沟通。另外对老客户的维护也是非常重要的.,应该长期保持良好的跟踪与沟通,用服务体现出外资银行的优势及特点,并适机挖掘老客户周边的潜在有效客户达到MGM的目的。
3年的销售工作经验,2年的外资银行工作经验使我积累了大量的客户资源、充实了我的专业知识并且培养了我维系、拓展及与客户谈判的能力,使我在客户面前显得越发自信和成熟。业绩良好并能每月完成银行规定的指标,希望能获得贵行客户经理一职,以充分发挥自己的工作经验所积累下的丰富的专业知识和技能。
客户经理自我介绍(篇7)
作为一名客户经理,我的主要职责是为客户提供优质的服务,促进企业的发展。在这篇文章中,我将向大家介绍我的背景和个性,以及我在客户经理岗位上的工作经验和能力。
首先,让我来介绍一下我的背景。我毕业于著名大学的市场营销专业,拥有丰富的知识和实践经验。在大学期间,我参加了许多市场调研和营销活动,积累了丰富的专业技能和经验。此外,我还参加了许多社会实践活动,如志愿者、公益活动等,使我得以更好地理解客户需求和企业社会责任。
其次,让我来介绍一下我的个性。我是一个充满激情和责任心的人。我总是能够积极地参与各种工作和活动,并秉持着诚实、守信、努力等优秀品质。我相信只有这样的品质和个性,才能获得客户的信任和支持,推动企业的发展和成功。
最重要的是,我拥有丰富的客户经理工作经验和能力。在之前的工作中,我从事了客户关系管理、售前咨询、售后服务和客户投诉处理等工作。我通过不断学习和实践,充分发挥自己的专业能力,赢得了客户的信任和好评。我善于倾听和沟通,能够深入了解客户需求和关注点,为客户提供最优质的服务和解决方案。
在我的工作中,我一直致力于提高自己的专业能力和技术水平。我时刻关注市场和客户的变化,紧跟时代潮流和发展趋势。我不断发挥我的创新能力和创造性思维,创造出更好的客户体验和营销策略。我相信通过持续不断地学习和实践,我可以成为一名更出色的客户经理,为客户和企业带来更大的价值和贡献。
最后,我想再次强调,作为一名客户经理,我将始终保持诚信守信、服务至上的原则,为客户提供最优质的服务和解决方案,助力企业的发展和成功。谢谢大家!
客户经理自我介绍(篇8)
实习生面试客户经理自我介绍篇【1】
您好, 我叫,来自中国大学。财务管理专业硕士研究生。我的学校并不是很好,正因为如此,我更加懂得珍惜机会,更加踏实,务实,因为我知道,我只有在工作、学习中加倍的努力,才能弥补这方面的差距。在中联实习期间,有一次到山西一个私人煤矿做评估,委托方希望评估公司有人下井,由于是私人煤矿,安全性较差,经理说希望我能下井,但也不会勉强我,我毫不犹豫的就答应了,我觉得实习也要当成正式的工作来看待,只要干就一定要干好。
另外,我有一年半程序员的工作经验,使我养成了良好的逻辑思维习惯,对后来的财务方面专业知识的学习有很大帮助。
实习生面试客户经理自我介绍篇【2】
各位尊敬的考官:
今天,我想通过此次考试重新走上讲坛的愿望是那样迫切!我家共有三姊妹,两个姐姐在外打工,为了照顾已上了年纪的父母,我一直留在他们身边。我曾开过铺子,先是经营工艺品,后又经营服装。但不论生意做得如何得心应手,当一名光荣的人民教师始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试,但都由于各种原因而未能实现梦想,但我暗下决心,只要有机会,我就一直考下去,直到理想实现为止。
如今的我,历经生活的考验,比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势,但是我比他们更多了一份对孩子的爱心、耐心和责任心,更多了一份成熟和自信。教师这个职业是神圣而伟大的,他要求教师不仅要有丰富的知识,还要有高尚的情操。因此,在读师范时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到除擅长绘画和书法外,还能会唱、会说、会讲。“学高仅能为师,身正方能为范”,在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德,没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。您现在阅读的文章来自“中国人才指南网”,请记住我们的永久域名:
假如,我通过了面试,成为众多教师队伍中的成员,我将不断努力学习,努力工作,为家乡的教育事业贡献自己的力量,决不辜负“人类灵魂的工程师”这个光荣的称号。
实习生面试客户经理自我介绍篇【3】
尊敬的各位领导,各位同仁,大家晚上好:
此时此刻,我的心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会.在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
我是__年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作.并长期在一线工作.熟悉前台客户工作.这次我竟聘的岗位是网点客户经理.适逢这次难得的竟聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔.客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:
首先应搞清楚几个基本问题:_“谁是我们的客户?”、_“他们需要什么?”、_“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。 再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。在此次竟聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:_认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础_认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来_分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见_以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
总之,随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵,也毫无经验可言。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,不断学习,立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
谢谢大家。
客户经理自我介绍(篇9)
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次不可多得的锻炼、提高自己的机会。我叫xxx,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。19xx年下放农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事行员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也历练了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入wto以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的回收贷款回收就能得到避免出现,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也不就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行农行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系国有银行和客户、连系市场需求信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解消费客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷投放营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任业务员一职,我将从以下几个方面开展教育工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。投资计划我计划这一年加强六项内容的自学。
一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。
二是强化不断加强对金融政策和法律法规的学习,为依法开展开展加盟商的经营管理业务。
三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展基层工作。
四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的充分经验和做法,重新制定符合实际的工作思路。
五是不断努力学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。
六是学习经营管理方法论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,加紧拓展信贷营销,发展客户。兴业银行广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户金融提供综合性的.金融服务,圆满完成各类基本业务的大宗交易;挖掘客户潜在金融需求广告主和潜在市场,为客户获取咨询和相关服务理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对用户的研究,建立客户资料数据库,根据用户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,急速调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集消费者资金、财务信息,捕捉金融市场金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,意见反馈及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入实施市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类若干客户本土市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出和建议;研究本行金融产品和服务的、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的通力合作相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际管理工作工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务项目赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理发展水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展党务工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做成工作,而且用心回去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用经营理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格进行规范自己的言行,在社会上在客户中树立中均良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上演讲如有轻率之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作工作局面。如果不能,说明说明我的其他工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他辽宁人员工一道为农行的其它文学事业努力工作。谢谢大家!
客户经理自我介绍(篇10)
我叫__,现年38岁,大专文化程度,党员,此时此刻,我的心情是激动的。因为,我很荣幸地走上了竞聘演讲台,非常感谢支行领导给我们青年职工提供了这次展示个人才艺,挑战自我,证明自我的机会;在激动的同时,我也做好了敢于吃苦、勇于创新的准备。
我是_年来到建行的,先后从事会计,储蓄,信贷工作;并长期在一线工作;熟悉前台客户工作;这次我竟聘的岗位是网点客户经理;适逢这次难得的竟聘,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自我,接受评判,希望靠能力而不是靠运气为自己的职业生涯添上浓浓的一笔;客户经理对我是一个全新的领域,我认为,我们应该理解到以下几点:
首先应搞清楚几个基本问题:“谁是我们的客户?”、他们需要什么?”、“我们能为他们提供什么?”简单说,谁能在最短的时间找到最有价值的客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,谁就能抓到优质的客户。
再次,要有科学的服务理念。我们的客户服务工作就是牢固树立“以客户为中心”的服务理念,谋求客户获利能力提高,实现客户满意度;谋求客户发展能力的提高,从而实现客户忠诚度。面对多层次、多元化、更加个性化的客户需求,客户经理要做的就是收集、分析、整理客户的信息,了解客户的需求。客户经理起一个桥梁的作用,能及时了解客户的需求,了解客户对我行的产品及服务哪些满意,哪些不满意,收集整理后,再反馈到各个相关的部门,以便我们不断改进,不断完善,从而形成一个良性的循环。
最后,客户经理要具有优良的观念和心态,熟悉了解银行产品,采取正确有效的策略,要创造及维持良好的客户关系,推动各种有效的计划和制度。我的感觉是,客户经理的服务必须是:专业、高效、主动、个性化。专业化要求你对自己的产品了然在胸,熟悉金融市场投资方面相关知识。高效要求你具备娴熟的各种技能。如:沟通技能、电子商务技能。主动要求你熟悉自己的客户,与用户真诚合作,做用户真心朋友。个性化要求我们要根据不同的客户需求为客户提供灵活的服务方案。客户经理要作到这些,就必须不断加强学习,努力成为知识型、综合型客户经理。
在此次竟聘中,如果我有幸被聘为客户经理我会努力作到:认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的'基础。认真履行客户经理的职责,积极拓展客户营销。广泛宣传我行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的特色业务。为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,提出改进本行产品和服务的详细意见。以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
总之,随着金融体制改革不断深化,银行业竞争日趋激烈的形势下,保持市场份额的快速增长,将是一项长期而艰巨的任务。无容置疑,在客户经理这个岗位上,我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵,也毫无经验可言。也正因为如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,只求把握好现在和将来。通过这次竞聘,我愿在以后的工作当中,不断学习,立足本职,钻研业务,勤奋工作。在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。
各位亲爱的领导、评委、同事:
大家上午好!我叫吴想,很荣幸参加行里举行的竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。也很期待能通过这次招聘给自己的职业生涯找个更好的定位!在平时的业务工作中,我立足本职岗位,脚踏实地,不断充实自我和完善自我,努力掌握和学习各种业务知识,不断的积累各种与客户勾通和营销技巧。
曾多次被行里评为“优秀青年员工”、“优质文明服务先进个人”。今天,我将竞聘个人客户经理一职。
首先请允许我谈一谈对个人客户经理一职的认识。伴随着中国经济的持续稳定增长及居民可支配收入的不断增加,国内个人金融业务市场规模日益扩大,个人金融业务成为目前金融创新最为活跃的业务领域之一。商业银行个人金融业务服务理念逐渐实现“以产品为中心”向“以客户为中心”转变,个人客户经理在市场发展和客户服务中,扮演着“主力军”的重要角色,并发挥维护优质客户、营销理财产品,提供增值服务以及开拓业务市场的重要职能。
如果组织和领导聘任我继续担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、用心服务,努力做好客户关系维护。我始终认为:服务的最高品质在用心,用心抓住细节,用心感动客户。在工作中,我始终坚持以提升客户的忠诚度和满意度为目标,进一步转变维护工作方式,更新维护工作理念,创新维护活动形式,着力抓好客户分层维护工作,让客户真切感受到我行的贴心服务,不断提高维护工作的质量效益。
二、专业理财,努力提升客户价值。本年度,我已取得AFP资格证书,我将充分利用自己所学到的专业知识服务我行的优质客户。
三、认真履行个人客户经理岗位职责,积极拓展个人金融业务市场,培育和发展优质客户。通过与客户良好的沟通与合作,以优质的服务赢得客户的信任,通过老客户推荐新客户,发挥“口碑”效应,不断扩大市场份额,壮大优质客户基础,不断提升个人金融业务竞争发展能力。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。
五、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。靠真诚守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,将更加勤奋努力,用我的专业和敬业、热心和精心,为建行的客户提供更加优质高效的金融理财服务!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫__,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。 分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习_大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫_,大专学历,20_年毕业后 应聘进入中国移动金昌分公司,20_-20_年在 营业厅做营业员,20_-20_ 年在 营销 四部任业务经理,20_年至今在集团大客户工作。在这 八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“ 高级客户经理”。
我对高级客户经理 的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。 四要具有一定 的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。
以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫__,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。19_年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
我国加入wto以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,客户经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为客户提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。
一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。
二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。
三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。
四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。
五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。
六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对客户的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上演讲如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他员工一道为农行的其它事业努力工作。谢谢大家!
客户经理自我介绍(篇11)
各位领导早上好:
我叫××,20xx年毕业于浙江万里学院电子信息专业,我来自汀田分理处。首先感谢行党委为我提供了一次展现自我的机会。客户经理是一份富于挑战性的职业,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实银行自身效益的最大化。我希望通过客户经理岗位,能不断提高我综合业务能力和营销能力。年轻人是农行的未来,农行要发展,需要每一位热血青年奋发向上。虽然说入行三年了,我一直从事临柜工作,但我在入行时就给自己制定了目标,要成为一位出色的客户经理。因此,我也一直为此目标准备着,平时我努力学习,取得了信贷和理财上岗证,积极参加行里的各种信贷和理财比赛,并在20xx年获得了市支行个人理财第一名,和个人贷款第六名的.好成绩。
在客户维护方面,我平时协助所主任维护客户资料,建立客户存款,联系方式等台帐,通过这几年临柜服务有了自己的客户圈,和客户有了融洽的关系,许多客户认定我办理业务。在营销方面,我也积极发掘自己的潜质,从共营销了金穗通7xxxx,电话银行2xxxx,网上银行2xxxx,贷记卡也成功营销了12张,在这次9月份低利用自己的关系网成功营销了13xxxx的存款,为所里贡献了一份力量。假如我有机会从事客户经理这个岗位,也从以下五点开展工作:
一,充分利用crm系统,分析客户结构,信息,特点,维护好自己管制的客户,能够有效的跟客户沟通和了解。
二,对待客户要做到四个方面,诚信,细致,勤奋,创新。诚信就是基石,与客户沟通的有效桥梁,细致入微捕捉蕴藏在事物背后的新商机,勤奋刻苦在激烈的商战中抢占先机,创新将新的营销理念和服务方式有效的结合起来,最大限度的满足客户日益提高的服务要求。
三,要充分利用自己的三缘关系,在这次9月份的营销存款,就一次很好的资源利用。
四,切实防范信贷风险,防范信贷风险关键是做到两点,一是做好第一还款来源的调查,通过各种渠道了解借款人人品,信用,资金实力,还款来源。二是确保第二还款来源的充足,调查客户第二还款来源的真实性,合法性,及是否足值。
五,合法经营,合规办事,不拿原则做交换,把好廉正关。因信贷资源是稀缺性资源,某些客户为达到自己的目的,会不择手段,做为一名客户经理要立场坚定。
最后,我已具备这方面的潜质,希望各位领导给我一次机会,我会用十二分的激情与冲劲去开展客户经理工作。
谢谢大家。
拓展:银行客户经理工作介绍
客户经理属于银行的营销岗,分为对私客户经理(理财客户经理)、对公客户经理和个人贷款客户经理。
(1)对私客户经理主要是服务私人客户,即个人,有的银行称为理财客户经理,工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等,对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货等多种金融理财知识,为客户提供理财咨询和建议。
(2)对公客户经理主要是服务对公客户,即政府、机关事业单位、企业、公司等,工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款。
(3)个人贷款客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务。
客户经理未来发展一般有三条路:
(1)一直做客户经理:客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问,需要5年以上的时间,随着级别的不断升高,工资收入也不断提高,管理的客户也是不断的高端起来,主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入,但是就一直在支行工作,受支行长的管理。
(2)竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次,而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌,所以如果你喜欢做领导,通常有3年的工作经验之后,就可以去参加每年的支行长竞聘。但是做支行长压力非常大,每年背负着50多个指标,做不好就亮红牌,直接下课。
(3)向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部,对公客户经理就去公司业务部,零贷客户经理就去信贷部,然后在这些部门做成领导。
客户经理自我介绍(篇12)
尊敬的面试官,很高兴能有机会在这里向您做一次自我介绍。我是一位优秀的客户经理,对于客户关系的建立和维护有着丰富的经验和热情。
请允许我向大家介绍一下我的背景。我毕业于一所国内著名的大学,主修市场营销专业。在大学期间,我积极参加各类实践活动,并在实习中获得了很好的实战经验。通过这些经历,我培养了良好的沟通能力、团队协作能力和解决问题的能力。而这些素质,在客户经理的工作中显得尤为重要。
在我的职业生涯中,我一直致力于客户关系方面的工作。我先后在几家知名企业担任客户经理一职,负责维系和开拓客户资源,实现销售目标。通过与各类客户的日常沟通和面对面会议,我能够准确把握客户需求,提供高质量的解决方案,并帮助客户实现他们的目标和利益最大化。
作为一名客户经理,我深知将客户放在第一位的重要性。我始终将客户的需求和利益放在首要位置,为客户提供个性化的服务,确保客户在购买过程中得到最佳体验。同时,我注重与客户的密切合作,建立并维护了良好的合作关系。通过及时的跟踪和回访,我能够了解客户的反馈和需求变化,并及时调整策略,保持客户的满意度和忠诚度。
除了客户关系的管理,我还注重团队合作和人际沟通。在过去的工作中,我经常需要与销售团队、技术团队和财务团队等不同岗位的同事合作,共同推进项目的顺利进行。我善于倾听他人的建议和意见,能够在团队中发挥积极的作用,有效协调各方利益,帮助团队达成共同的目标。
我还对行业动态和市场变化保持着高度的关注。我持续学习和积累,不断更新了解市场趋势和竞争对手的动向。这让我能够更好地为客户提供有针对性的建议和解决方案,保持业务的持续增长。
小编认为,我是一位经验丰富、热情洋溢的客户经理。我具备良好的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。我对客户关系的管理有着深入的理解和实践经验,并且始终将客户放在第一位。我希望能够加入贵公司,利用我的专业知识和经验,为客户的满意度和公司的业务增长做出贡献。感谢您抽出宝贵的时间来听我介绍,我期待着与您进一步的交流与合作。谢谢!
客户经理自我介绍(篇13)
作为一名客户经理,我的职责是与客户建立良好的关系,了解他们的需求,并提供需要的支持和服务。我是一位经验丰富、有着良好商业头脑和出色沟通技能的专业人士。我从事过不同行业的工作,包括银行、医疗保健、零售业和科技公司等。这些工作经验让我知道了客户对服务和产品的具体需求,给我提供了一系列的思考和解决方案。以下是我的自我介绍:
教育背景:
我毕业于重庆大学,主修国际商务。在大学期间,我多次参加商业合作交流项目,与国内外企业代表深入交流,了解到了不同行业的商业模式和运营管理方式。
工作经历:
我曾任职于一家国际银行,工作期间,我担任了客户关系管理的职位。我每天跟客户沟通,了解其需求,并根据其需求提供合适的产品和服务。由于我的谈判技能和职业素养,我成功地维护了客户关系,并且该银行的业务增长较快,客户满意度也显著提高。
之后,我加入了一家医疗保健公司,担任商务拓展经理一职。在该公司工作期间,我负责开拓新业务、管理客户关系以及与供应商进行谈判。我的商业头脑和细致的思考让我帮助公司开辟了新市场,在客户群体中取得了一定的份额。
最近我加入了一家科技公司,担任销售经理一职。在这里,我负责密切与客户沟通、参与拓展新的市场和管理销售团队。在我的领导下,销售团队的销售额实现了快速增长,并且成为该公司的重要收入来源。
个人特点:
我性格开朗,善于沟通。不断学习和关注行业动态,以便为客户提供精准的建议和服务。在工作中,我勤于思考,也有很强的团队协作能力。当团队遇到困难时,我会带领大家一起思考解决问题。
总体而言,我的职业特点是全面、细致、专业和创新。我深知客户是公司的根基,所以我致力于为客户提供最卓越的服务和支持。
客户经理自我介绍(篇14)
尊敬的评委们、亲爱的各位领导和同事们:
大家好!我是一名银行客户经理,很荣幸能够参加这次竞聘。我想借此机会向大家展示我的能力和经验,并希望能够成为您的首席客户经理。
我拥有丰富的金融行业经验和广泛的专业知识。在我近十年的职业生涯中,我曾在多家银行担任客户经理并取得了卓越的业绩。这些经验使我熟悉各种金融产品,并了解客户需求和市场趋势。我熟悉银行的相关法规和政策,具备风险控制和合规管理的能力。在我的管理下,我的团队始终保持积极进取的态度,为客户提供高质量的服务。
我始终把客户利益放在首位,并以客户满意度作为衡量自己工作成果的关键指标。我相信信任和沟通是与客户建立稳固关系的基石。因此,我一直努力发展自己的沟通能力和人际交往技巧,以更好地理解客户的需求并提供个性化的建议和解决方案。我善于倾听客户的意见和建议,并及时做出调整,以确保客户在银行交易中得到最佳的体验。
在我的领导下,我的团队经常通过举办培训和讲座等活动,为客户提供更多的金融知识。我相信,只有提高客户的金融素养,他们才能在复杂的金融市场中做出明智的决策。因此,我鼓励我的团队成员学习各类金融知识,从而更好地服务客户和满足他们的需求。我也会定期与我的团队进行业绩评估和讨论,以发现团队的优点和不足之处,并提出相应的改进方案。
在我看来,团队合作是取得优异业绩的关键。我注重打造和谐的团队氛围,并鼓励团队成员之间充分交流和合作。我相信,只有每个人都能发挥自己的优势,才能最大限度地发挥团队的整体实力。因此,在我的团队中,我经常组织各类团队建设活动,以增强团队合作精神和凝聚力。
最后,我想强调我的职业梦想和目标。作为一名银行客户经理,我愿意全力以赴为客户提供最佳的金融解决方案,实现他们的财务目标。我希望能够与领导和同事们一起努力,推动银行的发展,为客户创造更多价值。
感谢大家给我这次竞聘的机会,我期待着能够加入您的团队,并与大家一起实现共同的目标和梦想。谢谢!