期货年度工作总结

期货年度工作总结合集。

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期货年度工作总结【篇1】

1、情况回顾

毕业两年多了，毕业之后换过一次工作，都不是很满意。亲友劝我不要频繁跳槽，好好的在一个岗位待下去，我也迷茫过，奋斗过，找份相对安逸但并不是自己很喜欢的工作，然后结婚生子，度过余生。俗话说，“男怕入错行，女怕嫁错郎”，但我认为现今社会男孩子应该找准自己的行业，不应该以工作是否安逸为主。这一点很像找伴侣，一定要找适合自己，自己也喜欢的，并且有发展潜力的，这样是才是对自己负责。

国外把职业生涯分为三个阶段，第一个阶段为见习，学徒阶段（28岁以前），在这个阶段人应该尝试各种行业和工作以选定终身从事的职业。经过两年的摸索期，我初步感觉找到了自己喜欢的职业，而期货行业也正是朝阳行业。但是否适合自己，还要看以后的工作感受。我一定会付出全部努力的。

2、经验体会

来弘业三个多月了，我最大的感受，竟是又回到了学校，又感受到了那种大家一同努力拼搏互帮互助的气氛。这是我在其它行业从业时没有体会到的。很感谢弘业能给我这次学习成长的机会，也很荣幸和各位同仁共事。感谢徐经理给我来到这里的机会，感谢大家耐心的指专业知识，同时帮助我了解期货业务，我谢谢大家的帮助。在我们最年轻最风华正茂的时候一起度过，这将是我们一生宝贵回忆和财富。

在工作上，我基本了解了我们的工作内容重点是开发客户，写期货分析报告。之前因为对金融行业感兴趣，看了不少关于经济学和金融学的知识的'书籍，但都是走马观花，不是很深入。在这次的期货从业资格考试的过程中让我找到了学习的方法，同时在次感受了久违的考试的感觉。

我的职位是期货客户经理，客户经理可以分为销售，咨询服务和综合服务三种类型。我们都在努力成为综合服务类的，不仅要自己去开发客户，营销金融产品，发展市场，而且要负责为客户提供信息咨询，专业分析等服务。这一岗位充满竞争与挑战性，要求我们必须掌握丰富的金融专业知识，市场营销知识与技巧才能成为一个合格的客户经理，才能为此职业奉献最大的力量。

3、今后打算

作为期货公司的客户经理，首先要遵守职业道德，德字当先，遵守国家法律法规和行业规则。其次把从事期货行业当做一份事业去做，而不仅仅是为了生计，努力提高自己的业务素质，爱岗敬业，无私奉献，乐观向上。

接下来，我会利用上班之余，把期货的基础知识好好巩固，不懂的知识虚心想前辈请教。熟悉期货法律法规。以法律法规绳约束自己的行为，按照操作准侧严格执行业务流程，自觉接受组织和客户的监督。

在上次开发客户的过程中因为没有和客户说清楚铜是单边别人说了单边等问题让我认识到表达清楚，同时还有很多问题我可能没有考虑到的有待提高，语音表达能力，收集成功案例，开发客户的突破。等等，我还要提高的地方太多太多。我只想静下心来完成做好自己的每一件事，不浪费自己的时间充实的过完每天就无悔了。

期货年度工作总结【篇2】

20XX年是我树立价值投资理念非常重要的一年，这一年经历了xxx投资失败的痛，痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念。下半年在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时，敢于在别人恐惧时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股，完成了建仓工作。现将今年的投资工作回顾如下：

一、无知

20XX年x月买入xx，44倍市盈率，据公司年报显示三年年均利润增幅196%，肝素钠原料药行业龙头国内占比51%，公司具有FDA认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征，具有很强的赢利能力和充裕的现金流，公司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性，长远看是个有发展前途的好企业。这么好的企业当时我所做的就是全仓买入xxx一只股票，在20XX年x月19日前我信心十足丝毫不为股价的波动担心，在持股过程中不断对海的原料供应情况进行跟踪，但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解，对企业的利润变化无法预估。20XX年x月18日的一季报公布利润同比陡降39%，超乎寻常的高增长必然带来噩梦，业绩的快速变脸导致高成长泡沬的破裂，市场给予强烈反映连续三个跌停板，在第三个打开停板后狼狈逃窜损失25%。这么好的企业为什么还会赔钱呢？我不得不认真反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价。

二、学习

在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博文，从此接触了价值投资理念，后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的成功投资》《聪明的投资者》《安全边际》《巴菲特的投资理念》等名著，通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅，认识到了投资xxx失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念。

　三、投资理念

我的投资理念：在安全边际为中心思想指导下，在能力圈范围内选择3～5只财务稳健的优秀公司，长期专注等待机会；在便宜的时候分批买进，建立适度分散化的投资组合；不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染，长期持股耐心等待；当价格高估时分批卖掉，根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和未来成长股，坚持低市盈率买入法安全投资。

1、能力圈：把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内，对企业的经营环境及生产形势的变化能随时了解和感受到，不熟不做、不懂不做。

2、所选企业的财力稳健，资本支出少，自由现金流充足。

3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力，所选企业是行业龙头，

4、企业具有护城河特征，是垄断性企业；

5、企业赢利能力强：具有长期稳定经营历史，净资产收益率、毛利率高，企业收益高于行业平均水平；

6、企业管理层优秀、理性，具有战略性发展规划，值得依赖。

7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间，确定买卖时机。在大盘PE45市场情绪高涨，是分批卖出的时候。做到人取我舍，人舍我取。

四、失败原因

根据投资理念的十个方面分析xxx：公司财务稳健，现金流充足；国内第一家FDA认证竞争力强是行业龙头；国内产量占比51%具有垄断特性；前几年企业赢利能力确实很强；是私营企业管理层也很优秀。总体企业是个好企业赔钱不是企业的错，错在我的投资理念不成熟，主要表现在以下方面。

1、超出了能力圈：医药行业的经营形势及发展趋势我无法了解和判断，其销售价格的巨幅波动、定价方式及原料供应情况更是无法深入了解，所有对基本面的研究都是靠企业的年报资料无法对企业未来的经营进行客观的评价，基本是不熟又不懂。

2、违背了低市盈率买入法：以44倍市盈率买入为xxx付出了一个非常高的价格是导致风险的根本原因。不管一只股票有多么优秀，买入时市盈率都必须小于15倍，这样能确保是在底部区域内买入，保证资金安全。

3、要集中投资但必须适度分散：全部资金押在一只股票上就象是赌博是非常错误的，任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势变化、国家政策影响、自然因素的破坏等都会导致业绩出现大幅波动，从而带来严重损失，投资要集中但必须适度分散。

4、违背安全投资原则：xx是个刚上市不足一年的新股公司现有的和未来的优势都被券商挖掘炒作发行市盈率很高，当时医药板块很热门，导致买入价过高。历史证明每个时代红极一时的资产都会让它的拥有者穷困潦倒，坚决不碰热门股、上市不足3年的新股、未来的所谓高成长股、题材股，盘点20XX年的十大财富绞肉机一部分是发行市盈率高达50、60倍的中小板新股（xxx），一部分是题材股（如20xx年x月11日的xx啤酒因乙肝疫苗的研究失利连拉10个跌停板）还有一部分是业绩变脸股（xx科技）或者是高市盈率加业绩变脸股（xx科技）。

总之主要错误是出价过高和过度集中，再好的企业如果出价过高，也很难有好的收益，必要的分散是对企业经营环境突变的一种风险控制策略。

期货年度工作总结【篇3】

回顾xx年以来的期货和股票的操作，可谓有得有失，先失后得，总体来说得大于失。

期货之失：主观逆势是造成亏损的主要原因。

年初由于商品和股指经历一波快速上涨，市场共识均认为新领导上任必然产生一轮较大行情。加上我们当时的交易系统未成熟定型量化，同时以前也未操作过百万以上规模的期货交易，导致技术和心态两方面出现失真，体现在交易上就是主观预测占据主导（逆大势顺小势），同时在执行上出现了较大失误（患得患失分工不明互相依赖），最终导致在股指和焦炭上出现了较大亏损。

股市之失一 ：未能紧跟市场主力，与时俱进。

春节过后股市见顶震荡回落，在资金到位的5月初，我们建议买入主力基本完成建仓、相对控盘股价处于相对高位缩量整理的中小盘成长股，放弃周期类和无主力关照的随波逐流股票，可惜在决策执行过程中未被完全采纳（主要还是我们工作不到位，未能进一步阐述充分理由），之后被从安全角度选择的低价涨幅小的可融资股票所替代（多为没有主力介入的随波逐流股），附表首次建议候选股票池至今涨幅：

股市之失二：未能严格执行止损计划。

5月17日银行地产再次启动带领大盘走出下降通道之后，我们以为大盘即将展开第二浪上攻，建议配置龙头板块银行和地产中的宁波银行、泛海建设、格力地产，没想到大盘是假突破，没有及时建议按原计划大盘破5周均线减仓。

最大失误就是6月6日下午加仓1000万之后，第二天在没有所谓的传闻利好情况下大盘大跌，没有及时建议要坚决减仓，之后市场暴时想止损已经下不了手。

期货之得：交易由预测变顺势跟随

经过春节之后的股指和焦炭的两次逆势交易，我们吸取逆势交易导致大亏的教训，由过去的分析预测转变为顺势跟随，先确定做正确的事（顺势抓龙头）然后再正确的做事（按系统信号进出）。在7-8月的反弹行情中，采取顺势跟随龙头策略在焦炭上打了一个翻身仗。略显不足的是在底部突破关键点时未敢重仓，同时主观止盈离场过早。

股市之得：转变思路，调仓换股，高抛低吸，滚动操作，扭亏为盈。

6月份暴跌之后，创业板中的大部分股票成为抗跌英雄，为此，我们多次在决策群通过交流建议关注他们，指出创业板中小板再创新高概率较大，未来主要机会集中于此。

7月之后小胡在调整持仓结构做的不错，减仓周期股和随波逐流股，逐步换成中小盘成长股，同时，通过耐心的高抛低吸和滚动操作，终于实现扭亏为盈，值得可喜可贺。

需提高和改进的地方：

一、视野再开阔一点，对于主题投资性大板块机会关注参与不够，对交易量非常巨大的主题投资板块龙头，在启动初中期要敢于介入，比如传媒业的华谊兄弟，上海自贸区的上港集团，上海物贸等。

二、留强汏弱，对周期股和无主力关照的随波逐流品种，应主动加大调仓换股力度，提高资金效率。如冀中能源，铁龙股份等。

对于走强的品种高抛之后要及时回补，不要急于加码未走强的品种，以防止强势品种展开主升浪造成踏空。如格力地产，森源电气等。

xx年展望与计划另作报告详解。

沈**

期货年度工作总结【篇4】

20xx年，受国家宏观政策影响，资产业务发展受到一定制约，与此相反的是，随着经济发展，人民越来越富裕，对理财的需求却是越来越大，同时，对理财服务水平的要求也越来越高。在这一年，招行、恒生银行等股份制与外资银行大量进驻中山，这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈，极力以各种方式手段抢夺我行客户，在竞争如此强烈的经营环境之下，为增强我行对外竞争力，行领导果断决策，通过竞聘方式，组建了财富管理团队，分片区协助网点维护客户，提升理财队伍素质，并于本年6月13日正式上岗。

在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下，我们紧紧围绕“建设省内卓越银行”，20xx年率先实现净利润超6.8亿的经营目标，积极筹备，部署计划，践行目标。

工作绩效目标完成情况

截止11月末，管辖片区中高端客户数量为同比增长户，中高端客户资产额为万元，同比增长万元。重点产品营销，包括基金营销万元，各支产品完成率分别为人民币理财产品共，同比增长

主要工作措施及成效

按照分行财富经理的职责范围，我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共18个网点。我们的工作主要有加强对片区内理财经理的指导，协助支行吸收存款和销售产品，以私人银行为依托，引进高端服务内容。

期货年度工作总结【篇5】

年终总结可以大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。以下xzlun中高端客户数量与资产双增长。做培训，发短信，多管齐下，千方百计与片区理财经理保持良好有效沟通，促进理财经理综合素养特别是专业技能、营销技能及合规内控的全面提升。积极组织理财经理团队活动，增强归属感，凝聚一切队伍力量。做为分行财富管理工作新篇章的开始，我们的工作在行领导的关心与主任室的带领下，取得了一定的成效，为我行个金条线今后工作的长足发展，积累了一些成功的经验。

(一) 立足本职，做好理财经理的相关工作

一是做好理财经理的培训工作。财富经理团队协作，共同完成全辖新聘任上岗理财经理的培训工作，包括职业道德教育、风险内控要求、日常工作规范、产品知识普及与营销技巧分享等，并将为上课而专门用心制作的ppt发送网点，供一线营销人员参考使用。同时，将培训工作日常化，对新业务、新产品及时做好培训工作。

二是做好理财经理日常工作指引。及时将分行当前重点营销信息转达至各理财人员，恰如其分地为其分析，使大部分理财经理都能因势导力，配合分行的各项业务顺利发展。

三是做好理财经理背后的技术支持。我们自己用excel表制作了基金定期定投的计算公式供所有营销人员销售演示，得到了使用并业绩初见成效理财经理的肯定好评;在加息信息一出时，即为加息后是否转存，我们计算出了各期限年次的天数供全辖参考使用，减少了理财经理的工作量。另一方面，我们也随时为理财经理的个性化需求，比数据，编表格，做分析，找产品，满足大家对中高端客户营销的服务需求。

四是驻点工作，以身作则，对新聘理财经理尝试实践带教。在管辖片区网点的两例经验来看，效果较为明显，在驻点期间都实现了产品的突破性销售，同时，也得到了网点客户对中行财富经理的高度认同。

五是业绩追踪，对做得好的理财经理及时肯定，多做精神激励，使其渐入良性循环之佳境。对于业绩暂落后者，多了解，多沟通，想方设法帮助其进步。同时，我们提出建议，对销售业绩达到一定目标的优秀者全辖邮件通报表扬，对我行每次的重点产品销售做总结，并对业绩优秀者，特别邀请主管行长颁发奖杯，以之鼓励，形成理财经理队伍销售气氛的你追我赶。

六是关财经理8小时以外的生活，做好家访工作。关注内控，做好特别提醒工作，在孙文中路与石岐支行并网点营业期间，我们与孙文中路网点主任一起，重点关注理财经理做好过渡期间的客户服务与日常工作，同时提醒网点主任要关注其动态变化，防止意外事件发生。

七是不定期组织理财经理班后休闲活动，调节理财经理生活，增强队伍凝聚力。如理财经理欢乐夏日聚餐、江门龟峰山登山比赛等，促进了大家的相互交流，增加了理财经理的归属感。

(二) 极尽己能，协助支行吸收存款和销售产品

在今年的工作中，上级行对储蓄存款工作极其重视，为此，我行也将其作为年度工作中的重中之重，尤为重视。

我们做为服务我行中高端客户而组建起来的一支团队，首先，对待外部竞争，我们齐心协力，不分你我，信息交流，资源共享，充分沟通，团队合作，抓住一切机会，争揽行外资金，提升我行市场份额。 对于产品销售工作，我们即联系理财经理，又与网点主任保持沟通，同时也积极配合支行行长的工作要求，做好营销计划，共同营销客户。

片区在201x年熊猫金币的前期销售中，起到了较好地带头作用，引发了全行追逐销售的良好效果。在重点基金国富中小与中银双利的销售表彰中，片区三位新聘理财经理全部夺得并包揽全辖新人奖，还有两位年资尚浅的理财经理亦取得销售量与完成率的胜利奖杯。

(三) 开展系列客户活动，并以私人银行为依托，引进高端服务内容，增强中高端客户的忠诚度和贡献度

为增强中高端客户对我行的忠诚度与贡献度，同时吸引新客户，增加新的金融资产，我们与网点一起约访客户，满足与激发客户需求，请私人银行家、投研顾问等团队一起为客户做资产配置建议书，成功实现产品销售。筹划并组织了系列客户维护增值活动。在分行的大力支持下，成功举办了中高端客户子女观澜湖夏令营。同时联合私人银行，组织签约客户亲临私人银行观赏亚运会开幕式彩排晚会，开展中高端客户养生专卖讲座。发展中行传统优势业务，邀请广东省教育厅下属出国服务专业机构办出国留学讲座，宣传我行外汇等相关业务。携手中银境外机构，与中银香港对有投资移民意向的目标客户做香港投资移民讲座等等。

(四)以实际行动支持分行it蓝图上线工作，为100年行庆献礼做出财富经理力所能及的贡献。

今年是我行it蓝图工作多年筹备推进的重要关键之年，配合分行工作，我们财富经理也是加班加点，毫无怨言。就算是国庆假期回家探亲，在接到加班通知时，也是毫不迟疑地选择了提前回到中山，热情地投入我行的it蓝图工作之中。

三、存在的问题、原因及改进计划

6月份，我们开始尝试财富管理模式的转型，经过约半年的实践，财富经理在高端客户维护、理财队伍培养，专业知识传授、产品销售方面均发挥了一定的作用，但我们的工作仍处在摸索探求阶段，工作成果还不够显著，分管片区部分网点存在理财经理销售活动量较少，产品销售不理想，业绩停滞，客户基础薄弱，储蓄存款增长缺乏后劲等不足之处。新的一年，我们将紧密围绕分行各项工作部署及主任室对财富管理工作新要求，有针对性地推动各项工作有效开展，务求取得新的突破。

在国家十二五规划的开年之初，在当前高通胀经济环境之下，人民群众的储蓄存款存在银行保本、保息、不保值的状况之下，为我们的财富业务发展提供了广阔的空间，趁着国家发展新五年规划的新风向，我们计划明年再继续努力。

期货投资公司20xx年终工作总结二

20xx年是我树立价值投资理念非常重要的一年，这一年经历了海普瑞投资失败的痛，痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念。下半年在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时，敢于在别人恐惧时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股，完成了建仓工作。现将今年的投资工作回顾如下：

一、无知

20xx年10月20xx买入海普瑞，44倍市盈率，据公司年报显示三年年均利润增幅196%，肝素钠原料药行业龙头国内占比51% ，公司具有fda认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征，具有很强的赢利能力和充裕的现金流，公司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性，长远看是个有发展前途的好企业。这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票，在20xx年4月19日前我信心十足丝毫不为股价的波动担心，在持股过程中不断对海的原料供应情况进行跟踪，但对企业的产品销售价格及生产形势的变化无法了解，对企业的利润变化无法预估。20xx年4月18日的一季报公布利润同比陡降39%，超乎寻常的高增长必然带来噩梦，业绩的快速变脸导致高成长泡沬的破裂，市场给予强烈反映连续三个跌停板，在第三个打开停板后狼狈逃窜损失25%。这么好的企业为什么还会赔钱呢?我不得不认真反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价。

二、学习

在至元的介绍下我开始关注我是股东价值投资博文，从此接触了价值投资理念，后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的成功投资》《聪明的投资者》《安全边际》《巴菲特的投资理念》等名著，通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅，认识到了投资海普瑞失败的原因并逐步形成了我的价值投资理念。

三、投资理念

我的投资理念：在安全边际为中心思想指导下，在能力圈范围内选择3～5只财务稳健的优秀公司，长期专注等待机会;在便宜的时候分批买进，建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染，长期持股耐心等待;当价格高估时分批卖掉，根据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和未来成长股，坚持低市盈率买入法安全投资。

1、 能力圈：把自己的投资目标限定在自己能力所及的领域内，对企业的经营环 境及生产形势的变化能随时了解和感受到，不熟不做、不懂不做。

2、所选企业的财力稳健，资本支出少，自由现金流充足。

3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力，所选企业是行业龙头，

4、企业具有护城河特征，是垄断性企业;

5、企业赢利能力强：具有长期稳定经营历史，净资产收益率、毛利率高，企业收益高于行业平均水平;

6、企业管理层优秀、理性，具有战略性发展规划，值得依赖。

7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间，确定买卖时机。在大盘pe15时，市场处于熊市底部区间，市场先生情结低落，市场极度低迷，利空消息满天飞，优秀企业内在价值严重低估，到了贪婪的时候，是以便宜的价格买入暂时失宠的龙头公司的股票的好时机。在pe45市场情绪高涨，是分批卖出的时候。做到人取我舍，人舍我取。

四、失败原因

根据投资理念的十个方面分析hpr：公司财务稳健，现金流充足;国内第一家fda认证竞争力强是行业龙头;国内产量占比51%具有垄断特性;前几年企业赢利能力确实很强;是私营企业管理层也很优秀。总体企业是个好企业赔钱不是企业的错，错在我的投资理念不成熟，主要表现在以下方面。

1、超出了能力圈：医药行业的经营形势及发展趋势我无法了解和判断，其销售价格的巨幅波动、定价方式及原料供应情况更是无法深入了解，所有对基本面的研究都是靠企业的年报资料无法对企业未来的经营进行客观的评价，基本是不熟又不懂。

2、违背了低市盈率买入法：以44倍市盈率买入为海普瑞付出了一个非常高的价格是导致风险的根本原因。不管一只股票有多么优秀，买入时市盈率都必须小于15倍，这样能确保是在底部区域内买入，保证资金安全。

3、要集中投资但必须适度分散：全部资金押在一只股票上就象是赌博是非常错误的，任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势变化、国家政策影响、自然因素的破坏等都会导致业绩出现大幅波动，从而带来严重损失，投资要集中但必须适度分散。

4、违背安全投资原则：hpr是个刚上市不足一年的新股公司现有的和未来的优势都被券商挖掘炒作发行市盈率很高，当时医药板块很热门，导致买入价过高。历史证明每个时代红极一时的资产都会让它的拥有者穷困潦倒，坚决不碰热门股、上市不足3年的新股、未来的所谓高成长股、题材股,盘点20xx年的十大财富绞肉机一部分是发行市盈率高达50、60倍的中小板新股(hpr)，一部分是题材股(如20xx年12月11日的重庆啤酒因乙肝疫苗的研究失利连拉10个跌停板)还有一部分是业绩变脸股(金风科技)或者是高市盈率加业绩变脸股(汉王科技)。

总之主要错误是出价过高和过度集中，再好的企业如果出价过高，也很难有好的收益，必要的分散是对企业经营环境突变的一种风险控制策略。

期货年度工作总结【篇6】

这是不平凡的一年，期货行业日新月异，我公司也齐头并进，发展迅猛。20__年是我在公司工作的第十二年，与公司产生了浓厚的感情，能与各位领导、同事共同工作了这么多年，我心存感恩，希望公司有大发展，同事有大收获。现将这一年来的工作情况汇报如下：

一、20__年工作总结。

1、完成__交易系统的上线。

为了顺应期货市场的发展，在技术部经理的带领下，把公司__交易系统切换成__。

2、机房改造。

按照监管要求，服务器、网络设备等硬件设施三年淘汰，技术部机房已运行四年，服务器、网络设备等硬件设施，故障频发，为了消除安全隐患，将原有服务器、网络设备、网线等硬件设备进行更换。

3、完成了软件供应商、交易所、监管部门等组织的多次升级、测试、演练工作。

参加各家交易所新品种上市，交易所系统升级、接口升级，交易所灾备中心、异地中心切换测试、全行业应急演练等。

4、按照监管部门要求完成交易系统自查、上报工作。

完成了期货业信息技术资源调查表、软件正版化调查、Fiss系统年度报表、互联网电子邮件系统调查、期货业信息安全检查以及十九大期间关于做好信息安全服务保障工作等多项监管检查资料填报工作。

5、完成总部搬迁工作。

20__年_月公司领导决定将公司总部迁移至金融中心，此期间在技术部办公区临时搭建了结算、风控系统;完成了互联网、专线、电话的顺利迁移、办公机房搬迁等一系列相关工作，保证了业务的连续性。

二、存在问题

1、自己对最新技术的学习不足。

2、自己对oracle数据库了解不够。

3、自己工作缺乏主动性，做事时考虑的不周全。

4、自己网络、安全方面知识不足。

5、交易系统备机数量不足，存在安全隐患。

三、20__年工作计划

在保质保量完成日常运维及领导临时安排的工作外，努力完成以下工作：

1、张江机房机柜是我们的宝贵财富，争取机柜空间合理利用。

2、每季度做一次技术部应急演练，提高应急水平。

3、努力学习网络、安全、oracle数据库知识，多了解前沿新技术。

期货终工作总结篇三

在__工作一个多星期了感触挺多的，感觉特别能锻炼人，这也是我选择这行最主要的原因。对于一个刚刚走出大学校园踏入社会的我来说，最欠缺的是没有什么经验，有的只是年轻和冲劲。一个人可以没有宽度和高度，但一定要有厚度，我清楚的明白我还有很多的不足，只有通过我加倍努力的去学习，去更好的完善自己，使自己成为别人更信赖的人!

如果你初次见我，你会发现我是一个很腼腆的，很温和的小伙子。给别人的第一感觉还不是那么成熟，做我们这行给别人信赖是无比重要的，这是我需要有所改变的地方。上个星期不经意间就做了三单，事情发展的是如此顺利、如此容易，自己就有点自满的情绪了。自从去了罗总的培训，她给我们介绍了房产中介在这行大体的情况，让我们更深层次的了解到了其中不为我们新人所知之事。还有与客户沟通的一些技巧，熟悉商圈的重要性，以及勘察房源和带看的一些基本方法。感觉这样的培训给我们新人莫大的鼓舞，让我们更清楚的意识到自己的不足，从而下定决心，好好学习，才能更好的去完成自己的业务，成为这个行业的佼佼者。当然这必须要经历一些过程，好的坏的都是人生中宝贵的财富。诚如前天我遇到的麻烦，就是经验不足所致，导致合同没法履行，浪费的时间也很多，这很是值得我深思，提高效率势在必行。

目标决定策略。我下个月的业绩是一万，对于一个新人来说，只做租并且单业绩达到一万还是挺有压力的，我就是要向不可能挑战，设立高的标准，这样我才有更大的动力和更高涨的热情去开展我的工作。这过程中肯定会遇到各式各样的问题，但我不会畏缩，就当它是给我磨砺的机会，更好的提升自己的阅历，以此提高工作水平，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同事相互交流好的工作经验，争取取得好的成绩!

期货年度工作总结【篇7】

挥手之间，合理;其次，今年市场交易日趋活跃，一改往年低迷不振的态势，以大商所的大连大豆为突破点，成交量稳步放大，持仓急剧增扩，高达百万张以上总持仓水平创历史之最;宣传方面，由于市场的规范发展，期货被媒体长期冷落的局面，在今年也得到了明显的改善，各方相关媒体都纷纷对期货市场进行全面的报道，形成了良好的社会宣传氛围。正是这样的背景下，在度过长达7年治理整顿的困难时期之后，2001年，期货市场终于迎来了发展的一年。

一：政策方针大力支持 期货市场步入发展

今年期货市场的发展，主要源于国家政策暖风的频吹。标志性的一页在2001年3月掀开，在九届全国人大四次会议上，审议通过的"十五"规划纲要中，在经济领域中对金融投资市场提出了"稳步发展期货市场"的政策方针，这一政策性方针的推出，大大鼓舞了期货人的士气，为期货市场在今年步入发展时期打下坚实的基础。中国证监会周主席在20xx年年底中国期货业协会成立大会上，对中国期货市场作了重新定位的发言。贯穿全年，证监会对稳步推动期货市场的发展作了很多研究和部署，提出今年期货市场要更新监管理念和监管方式;积极推进市场技术创新和制度创新等。回首这过去的一年，在政策面暖风频吹的宏观背景下，伴随着交易的逐渐活跃，在量的配合下期货市场才发生了质的改变。对于明年的展望，满足期货市场发展所迫切需要推出的新品种，证监会期货部杨迈军主任，在今年12月份在南京举行的高级管理人员培训会议上强调，促进市场发展和加强监管是处于同等重要的位置上，同时在会议上透露在不久的将来，时机一旦成熟将立即推出股指期货。

二：改革调整不断进行 市场结构发生转变

整顿之后，期货经纪公司由先前的上千家缩减到目前的100多家。今年在这个基础上全国各地一些主要的期货经纪公司，为了适应新时代的发展，进一步通过改制与重组，来加强自身实力。其中，一些有实力的大型期货经纪公司甚至提前开始进行新一轮的增资扩股，为发展成为综合性期货经纪公司打下坚实的基础，其中最有影响国字号期货经纪公司中国国际期货经纪公司在今年上半年，吸引新股东增资扩股到3个亿，成为今年期货经纪公司中的亮点。期货经纪公司的规范与完善以及实力的增强为期货市场在今后的发展，奠定了良好的基础，针对期货市场的特点，增强了抵御风险的能力。

三：中流砥柱大连大豆 成交水平稳步增加

岁末来临，回首这一年期货市场所取得的成绩，仅从成交量一项观察，仅今年1-8月份就超越了去年全年的成交量。截止11月份，中国期货业协会最新统计的资料显示：上海期货交易所铜期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为722.25万手和5766.79亿元，同比增长49.07%和26.46%;铝期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为241.26万手和1671.28亿元，同比增长206.55%和162.33%;天然橡胶期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为

13.09万手和47.99亿元，同比减少92.56%和93.91%。郑州商品交易所的小麦期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为1242.42万手和1578.69亿元，同比增长14.91%和5.76%。大连商品交易所大豆期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别为8137.60万手和17228.41亿元，同比增长163.10%和148.92%;豆粕期货合约1―11月以来的交易量和交易金额分别 别为318.99万手和536.43亿元，同比增长206.39%和183.72%。从现存在上述6个主要品种来看，今年大连大豆依然起到中流砥柱的作用，其占据市场总成交量的70%以上。今年交易增幅最上海期铝与大连豆粕，而唯一出现负增长的是天然橡胶。通过对比分析，不难发现，目前期货市场存在着大连大豆一仓独大的局面，其他?种有待进一步活跃，而且成交布局相对并不均衡，天然橡胶更是由于种种原因更是空前低迷。

四：业务利润不断增长 经纪行业前景光明

今年期货市场交易量大幅增长，是建立在各家期货经纪公司入市资金量明显增加的基础上。参股期货经纪公司。在对股指期货的推出寄予高度希望的前提下，国内一些大型券商、证券公司也开始高度关注期货市场，通过并购或者买壳的方式介入期货行业，同时作为一个行业领域，从业者开始逐渐增加，从今年期货从业资格考试报考人数明显增加，很大一部分更是来自证券从业人员的`报考现象，可见一斑。

五：宣传力度逐渐加大 行情发展趋于理性

成交量逐步放大的同时，我们同时宜注意到，今年期货市场行情总体而言，走势相对规范稳健，虽然大连大豆超越百万的持仓，一度令曾经遭遇过"一朝被蛇咬十年怕井绳"的市场人士感到担忧，但事实我们还是看到行情的发展完全是在一种理性的趋势轨道上运行。参与期货市场的投资群体正在扩大，风险意识也在逐步增强，以前对期货市场的认识认为"暴涨暴跌、过分投机"，今年通过广泛积极正面的宣传，这种错误的观念认识正在逐渐改变。在宣传方面，证券市场的主要媒体《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》纷纷推出期货专版，定期对期货市场进行介绍宣传以及推出行情分析评论报告。使社会各界对期货市场重新投入关注的目光，各省市地区的期货经纪公司亦加大了对宣传方面的投入，使期货两字开始逐渐向证券一样逐渐深入人心。今年，期货市场相比往年还有鲜明的特征就是行情发展日趋稳定、理性，全年没有大风险事件发生。在期货市场中进行交易的投资者，在参与过程中基本是以稳健的投资风格，按商品自身的供求规律进行操作。同时，今年下半年股指的连续性下跌，亦成为具有双向操作功能的期货市场吸引证券资金的主要优势。

六：品种结构过于单一 发展过程问题存在

回顾这一年以来所取得成绩，也要看到目前期货市场依然存在很多的问题，随着社会各界对期货市场关注的增强，市场交易量稳步增长，但这种增长从发展角度来看只是恢复性。从品种结构上过于单一，未形成百花齐放的局面，甚至个别品种出现了负增长。同时，期货市场应该发挥的市场功能还没有得到充分的体现。尽管市场参与各方为发展市场做了大量工作，但目前来看，仍未有实质意义的政策性突破，三家交易所在创新方面仍需要进一步完善与加强。以上这些存在的问题，掩藏在表面繁荣的背后，在未来的发展中需要格外注意。

期货年度工作总结【篇8】

挥手之间，20xx年已经接近了尾声。回顾今年期货市场，可谓熬尽寒冬初春来。首先，从年初中国期货业协会成立，标志着我国期货市场的三级管理体系已经形成，市场结构进一步完善、合理;其次，今年市场交易日趋活跃，一改往年低迷不振的态势，以大商所的大连大豆为突破点，成交量稳步放大，持仓急剧增扩，高达百万张以上总持仓水平创历史之最;宣传方面，由于市场的规范发展，期货被媒体长期冷落的局面，在今年也得到了明显的改善，各方相关媒体都纷纷对期货市场进行全面的报道，形成了良好的社会宣传氛围。正是这样的背景下，在度过长达7年治理整顿的困难时期之后，20xx年，期货市场终于迎来了发展的一年。

政策方针大力支持期货市场步入发展

今年期货市场的发展，主要源于国家政策暖风的频吹期货公司年度工作总结期货公司年度工作总结。标志性的一页在20XX年3月掀开，在xx届全国人大四次会议上，审议通过的"十五"规划纲要中，在经济领域中对金融投资市场提出了"稳步发展期货市场"的政策方针，这一政策性方针的推出，大大鼓舞了期货人的士气，为期货市场在今年步入发展时期打下坚实的基础。

中国证监会周先生主席在20xx年年底中国期货业协会成立大会上，对中国期货市场作了重新定位的发言。贯穿全年，证监会对稳步推动期货市场的发展作了很多研究和部署，提出今年期货市场要更新监管理念和监管方式;积极推进市场技术创新和制度创新等。

回首这过去的一年，在政策面暖风频吹的宏观背景下，伴随着交易的逐渐活跃，在量的配合下期货市场才发生了质的改变。对于明年的展望，满足期货市场发展所迫切需要推出的新品种，证监会期货部杨迈军主任，在今年12月份在南京举行的高级管理人员培训会议上强调，促进市场发展和加强监管是处于同等重要的位置上，同时在会议上透露在不久的将来，时机一旦成熟将立即推出股指期货。

期货年度工作总结【篇9】

期货经纪人年度工作总结

时光荏苒，转眼间一年已过去。作为一名期货经纪人，回首过去这一年的工作，我深刻地认识到了自己的优势与不足，更重要的是，我学会了在工作中不断地积累经验、总结反思，在不断提升自己的同时，给客户带来更好的服务。

一、工作亮点

在过去这一年，我兢兢业业、认真负责地完成了工作任务，取得了一些亮点成绩。首先，我建立了良好的客户关系。作为一名期货经纪人，客户是我们工作的重点，而建立良好的客户关系是非常重要的。我注重了解客户的情况、需求和诉求，以此为基础，提供科学的投资建议和服务，赢得了客户的信任和好评。同时，我也和客户保持密切联系，及时提供市场动态和相关投资信息，让客户掌握第一手资讯，经济高效地掌握市场状况。

其次，我积极参与各项业务活动，丰富自己的专业知识。作为一名期货经纪人，我们除了要在日常工作中做好服务，还需要不断学习，丰富自己的专业知识。我参加了多次期货交易会、培训班等业务活动，从中学到了很多实用的知识和技巧，这些都对我工作中的投资咨询和风险控制提供了很大的帮助。

最后，我在工作中积极探索和研究，针对客户的不同需求，提供个性化投资方案。不同的客户有不同的收益预期、风险承受能力和投资心理，因此，在投资建议方面也需要有针对性。我充分了解客户的身份、资产状况和家庭状况等因素，提供更符合客户需求的个性化投资方案。

二、存在问题

在过去的工作中，我也发现了一些存在的问题。首先，我个人的业务能力还存在一些不足。期货市场是一个竞争激烈的市场，市场信息更新快，因此需要我们经常关注市场动态。但我可能有时候因为工作忙碌或其他原因，没有及时跟进市场行情和政策变化，这也会影响到客户的投资收益。其次，由于我个人的水平、资历和地域等原因，客户的来源和规模还有待进一步拓展和扩大。期货经纪人应该有一定的市场开拓能力，能够扩大自己的客户基础，提升自己业务水平并提高业绩。

三、展望未来

在展望未来的工作中，我有一些具体的计划和目标。首先，我会加强自己的学习和修养，不断更新和掌握市场信息和交易技巧，提高自己的业务能力。其次，我会积极拓展自己的客户资源，通过多种方式和途径寻找新客户，提高自己的业绩。同时，在工作中我也会严格遵守相关法律法规，不断加强风险意识和风险管理水平，确保客户资金的安全和稳定收益，为客户创造更多的价值。

综上所述，作为一名期货经纪人，工作虽然充满挑战和压力，但在掌握专业知识、积极学习和拓展客户资源等方面，我还是有很大的发展空间和机会的。在新的一年里，我将继续努力，为客户提供更好的服务，不断提高自己的专业水平，为期货经纪人这一职业注入更多的活力和创新。

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年度工作总结集合

本篇文章是关于“年度工作总结”的一篇优秀篇章，由幼儿教师教育网的编辑为大家准备。在法律和政府机构领域，优秀的中文写作技能是必要的。借鉴优秀的文献可以让我们的思路更加深入，并且范文中使用的用词精妙，值得我们仔细分析。希望这篇文章可以帮助您提升写作技能！

年度工作总结 篇1

转眼到XXXX房屋开发有限公司做水暖工程师工作已经半年多了，期间在公司领导和工程部孟经理及现场刘工的培养帮助、同事们的关心支持下，依靠自己的专业基础和工作经验，通过刻苦钻研学习逐步完成了新公司、新环境、新工程的转变和适应。马上年末了，静心回顾这段时间的工作生活，收获颇丰。现将我的工作情况总结如下：

一、工作态度方个人年度工作总结面

严格遵守公司各项规章制度，维护公司形象。在思想上积极要求上进，提高个人素质。向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。做到脚踏实地，提高工作主动性，努力完成好领导交给的各项业务工作，在点滴实践中完善提高自己。

二、工程的现场管理及监督检查工作

在项目现场管理中，认真学习了工程部岗位职责，将岗位职责纳入自己的实际行动中。同时，严格遵守公司的各项规章制度，严格按照工程部的职责“三控两管一协调”的要求去做，努力完成公司开发目标计划。负责任的去做工程的管理工作，保证工程的质量、安全、进度、成本达到要求。认真贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待工程部项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真学习。

加强现场的沟通工作。采取的办法就是多和监理、施工方沟通。作为业主来说，首先要求监理对工程动态、概况了如指掌。另外，对个别事情还要有自己独到的见解，这个就需要精通自己专业的业务。

其次，做好自己的本分工作，即管理、收集资料，做到主管部门检查的时候资料齐全，自己查找方便。再次，就是协调，要和各个单位做好沟通，为本项目共同努力。

1.工程进度管理及监督检查工作。

项目开工以后，我按照公司要求工期，根据施工进度要求，对总包其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行进度控制管理。

到20xx年10月末，整个XX新城水暖工程生产完成情况如下：1.XX新城1#.3#.12#.17#.18#.4#.5#.6#.7#.8#.9#.10#.11#各楼及东西车库的水暖预埋预留跟随土建全部完成。2.XX新城南门外临时路二侧雨排管线施工。3.小区内过路管施工。

2.工程成本的.管理控制工作。

首先需要强化项目成本管理观念，每一个人都要树立成本意识、效益意识，意识到成本管理对企业经济效益和个人收入所产生的重要影响。

其次要做好工程前期的成本控制。要求设计体现科学性、合理性，根据工程目标确定合理的设计标准。前期设计合理到位，工程前期做好图纸的审查工作，工程量、材料、主要设备及主要构建尺寸、主要的施工工艺的烂熟于胸，清晰图纸，这样才能控制好前期设计的成本。

再次要做好工程的事中及事后成本控制。一是做好施工方案的优化。充分考虑当地的自然环境、水文地质、气象气候和交通运输等条件，因地制宜地要求总包的施工方案优化和再控制。二是材料成本控

制方面。要把好采购关，控制好材料质量，降低采购成本。三是严格控制施工质量。减少返工，减少设计变更，一次到位。四是强化安全意识。监督指导施工现场做好防护措施，做好安全方面的工作，杜绝因安全出现问题而造成停工的现象发生。五是加强施工变更索赔工作，强化索赔意识。要积极主动地与监理方、设计方和业主充分协调，认真研究合同和施工图纸。变更设计应坚持“先批准，后变更；先变更，后施工”的原则；紧盯现场，对施工中出现的各种问题要做好记录，收集证据，建立完整的施工档案，及时出具工程变更联系单并请设计、监理单位、总包签证。

三、工程的技术管理及配合工作

在水暖工程师岗位的职责中，做到了熟悉图纸，参与图纸会审及设计交底，对专业问题提出建议；同时参与审查施工单位专业施工组织设计方案及监理交底专业控制目标；参与编制本专业项目管理计划、协调编制项目管理工作流程。

1.主要的技术工作

(1)设计图纸的审核、会审工作。如组织专业对1-18#楼、G1-G3#楼、燃气调压柜、换热站及给水泵房等图纸审核以及同设计院、总包、监理图纸会审。

(2)进行图纸的设计变更工作。就图纸与设计沟通解决。(3)进行了设备样式的选型、确定及考察工作。如确定了户内暖气片、水泵等；技术论证工作。如进行了各楼特殊单立管排水、UPVC、PPR、衬塑钢管管材、管件材料的初步审查、选型工作；

2.配合相关部门的工作

(1)配合预算部的工作。

(2)配合预算部完成了图纸答疑工作；

xx年即将过去，我会尽心尽力做好工作，虽然有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距；同时，在未来一年多，XX新城项目面临着室内给水排水采暖管道安装和设备安装以及室外综合管线施工的繁重任务，但我将知难而上。今后的工作中，我会认真的去弥补不足，进一步提高自己的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出贡献。

工程部

二0一三年十一月二十五日

年度工作总结 篇2

思路清晰，谈话往往能达到最好的效果。

从大的方面来说，班级管理的各种规章制度、实施办法、参加学校、年级的各种活动、组织班级活动都需要我们动脑筋精心设计;从小的方面讲，对学生的表扬、批评、鼓励也需要我们动脑筋。而每当我的脑海里出现一个新念头时,我会马上把它记下来，并尽快付诸实施。 教育学理论告诉我们，每个学生都是有进步要求的，都希望别人认为自己是一个好学生。因此我尽量给更多同学以奖励，在班里设了各种名目的奖项，让更多的同学得到表彰。除了学校的奖励项目以外，我们班每个月都奖励德育考核优秀学生(100分以上的同学)及进步生，为了同学间互相帮助，每月评出一个进步组(德育考核平均分提高最多的小组)也进行奖励，我统计了一下，全班基本上每个月都有一半左右的同学获奖。虽然奖品只是一些小本子、笔之类的价值一、两元的小东西，但学生却十分开心。另外我们班每学期还评选优秀组长、副组长、卫生组长;鼓励为主，多多益善为宗旨，评出了各种奖项，给获奖同学发了一份奖品。我统计了一下，全班获奖人数每学期都在30人以上，没获奖的3、5个同学我也准备了礼物，并写上几句鼓励的话。此外，我认真对待每一次期末评语，力求写出新意，给学生以鼓励。在上学期写期末评语时我又作了改进，先让学生互相写优点，进行综合后，我精心构思每位同学的评语，采取亲切的对话式，更好的反映学生的优点、特点，同时提出殷切的期望。

以上是我在班主任工作中的一些做法和体会，要做好班主任工作，还需要我们不断地学习和探索，愿我们通过努力，把班主任工作做的更好。

年度工作总结 篇3

时光飞逝，不知不觉已经做了X多年的运营了。从一开始对工作的无知到此刻的得心应手，经历了从好奇到熟悉，从热情到迷茫，从烦躁到冷静的不同心路历程。工作了X多年，对电话接线员的工作印象颇深。

一踏上话务员这个岗位，我就坚信自己能做好这份工作。也是因为我觉得这份工作太简单了，以为简单就能胜任这份工作。但是，当我真正去做的时候，我才知道，我的工作很简单，但是要做好，真的很难。是的，从工作的第X天开始，我就再也没有准时下班过。虽然从手机这一端到另一端的用户的信息通过手机传递过去，但心里充满了成就感。

然而，随着时间的推移，日积月累，每天重复几百遍的“你好”、“对不起”、“谢谢”，已经变得索然无味，新鲜感不复存在。过了一段时间，看到频频被表扬的运营人员和身边优秀的运营人员，心里被触动了，想做出改变，于是加强了自己的学习，虚心向同事请教。最后，在同事的帮助和我的努力下，我的服务得到了改善，我的努力得到了回报。

经过x年的工作，我认为要做好一个运营商，必须做到以下几点:

首先要调整心态，坚持顾客至上的原则，用善良周到的服务理念对待每一位顾客。让用户带着疑惑来，得到解释。这时候，客户一句发自内心的“谢谢”就能让我们无比的开心，这种开心也是接待好每一个用户的动力。只有在这个良性循环中，才能真正做好工作。

其次，要有足够的耐心和好脾气。因为有的客户很难沟通，有的时候因为客户的表达能力不强，无形中给沟通带来了困难，甚至有的客户一接通电话就对对方大吼大叫，所以我们要有足够的耐心和脾气，用心服务，微笑交谈，相信对方会感觉到你在用心服务，从而促进问题的解决。

还是那句话，小心xx分。一不小心就会给别人和自己带来很多麻烦。

首先，服务条款应该标准化。我们不能像平时那样随便说话。也许，一开始很难自然地说出那些服务用语，但是时间长了，我们就能自然地说出那种语境了。

第二，要在业务技术上努力学习，增强沟通能力和技巧，掌握调动范围内的所有业务和相关规定，不断加强自身学习。

第三，积极配合同事，谦虚有礼，顾全大局，分清主次，保证重点。

最后，要做好反思。每天工作结束时，总结当天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同样的错误。

虽然话务员的工作比较辛苦，但我认为只要我们在工作中能始终做到以上几点，就能让话务员工作起来游刃有余，就能真正成为一名快乐的合格的xx话务员。

年度工作总结 篇4

xx年对于世界来讲是不平凡的一年，经历世界金融风暴洗礼后的世界显得格外的沉稳与厚重。xx，中国在世界的经济舞台上表现出了非凡的实力和引领了一种向上的力量，同时对于生长在这个时代的年轻人来讲，也充分展现了激情与活力的韧劲。

祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中的同时，红星美凯龙的红色基因也顺利植根南阳，这无疑给南阳建材家居行业带来了一场革命性的大洗牌，给南阳人民带了全新的居家购物体验，提升了全市居家生活品味。

一、萌芽之初，“狼来了，狼真的来了”。多来福与红星美凯龙的结盟，“红”“福”基因的结合也促使我加入到了这个团队，我见证了南阳红星的诞生，经历了它的破土而出，因此我感到无比的骄傲和自豪，我把自己的成长和红星在这片热土上牢牢扎根，只因我是“红星人”。

二、根深蒂固。红星美凯龙空降南阳，实现了南阳家具建材商户的愿望，因为它将提升南阳市场地位，推动它的发展。前期主要工作是招商，也是基础，后期的运营是上层建筑，要想将这栋商场盖好，必须把基础打好，所以我丝毫不敢怠慢招商中的任何环节，一步一步的向前推进。在招商工作中，我先后负责卫浴、陶瓷、壁纸以及家装公司的招商，由于负责的品类多、面积大，工作量自然就大，所以很少有休息的时间，这些都不算什么，说到难度，要数陶瓷区招商了。在陶瓷招商过程当中，由于受到很多因素的影响：如老市场比较近、行业经营状况不太好、投资成本较高等，所以工作开展起来非常的吃力，难度较大，但是最终在公司领导的支持和同事的帮助配合下，陶瓷区的招商工作基本完成，招商率达到75%，卫浴的招商率则达到100%。在招商过程中，不管是对自己还是团队来讲都是考验、磨练的一个过程，也是施展自我的过程，而我们都做到了尽职尽责、忠于职守。

三、开花结果。播下种子后，还要施肥、耕耘、除草...，少了任何一个环节，收获就没有保证。而我们的工作也由招商转到新的阶段：催促商户进场装修，于是所有商户的进场、装修进度成了一个硬性指标，我们都朝着这个指标最大化努力。所有工作都围绕商户装修开展，形成了一个以装修前中后的流水线，而我们运营部则负责最关键的环节，引领商户，贯穿整个流水线，全程、全方位跟踪配合商户进场、装修。刚进场阶段，由于商场的硬件设施不太完善，致使大部分的商户不愿进场，使我们的工作陷入了一个僵局。为了化解，我们也采取了应对方案，有针对性促使一部分商户先进场，主要是各品类有实力、有影响力的商户，另外动员那些比较配合的商户，以此来，带动其他商户的进场，在大家的共同努力下，装修进场工作顺利开展，卫浴区达到100%的进场率，陶瓷壁纸虽然进度滞后，但是目前也达到80%多的进场率。在装修过程中，出现了很多矛盾：如商户与商户之间的矛盾，商户与商场之间的矛盾，以及商户与工程上的矛盾。这些矛盾的出现，都需要我们来进行处理和协调，因为我们战斗在最前线，最先接收到这些信息反馈，为了使矛盾最小化，我们尽可能的把商户的问题都从我们这里消化掉，除非一些违背原则的或是情节严重的，必须上报领导处理。虽然施工现场环境脏乱，甚至有时候天气还很恶劣，但是没有阻挡我前进的步伐，依然马不停蹄的.冲在战斗的前线。装修期过后，我处理突发事件的能力提高了很多，沟通协调能力也有所提高。

四、茁壮成长。在红星人的共同努力下，终于迎来了12月12日的盛大开业。看到商场的顺利开业以及良好的运营现状，觉得自己所有的努力都是值得的，不过这些都只是一个开始而已，后面还有很多的工作需要我们去做，毕竟商场还在初级建设阶段，各方面还不够完善。对于自己来说，大量繁琐的工作，再加上前期从未接触过商场运营管理，这无疑是一个挑战。在困难面前，我没有退缩，而是加快了学习的步伐，积极主动咨询、请教相关领导，并且在实践中学习，在平时的巡场中，多观察、及时的去发现一些问题，解决一些问题，不论是份内还是份外，都会积极主动的协调解决。

在过去一年的工作和生活中，我得到了很多，学到了很多，在新的一年里，我依然会以空杯的心态继续学习，争取较快的提升自己综合素质，锻炼以高效率、高标准完成所有工作的能力。在过去的一年，我也取得了一些成绩，在领导的信任和支持下，我由建材部的一个普通员工被提升为建材主管，因此深知自己肩上的责任和使命，所以我会时刻起到模范带头作用，廉洁自律，奉公守法，同时努力打造一支优秀的团队。不管我取得的任何成绩，都少不了上级领导、同事的帮助，虽然还有许多不足之处，但我有决心和信心去克服困难，在工作中再接再厉，争取更上一层楼！在新一年的工作中，我依旧会把红星美凯龙的事业当成自己的事业去做，主要通过以下几点：

一、服务品质的提升：一方面是自身及团队的服务品质提升。首先要做到以身作则，多学习，勤思考，还可以通过组织培训学习，到其他商场参观学习，以及实践中总结等多个途径来提升，争取以标准化的服务来展现红星美凯龙的管理团队。使楼层责任制真正的实施，提升各个楼层经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制。另一方面是营业员的服务品质提升。主要对各楼层的营业员日常行为规范进行检查，严格按照红星的统一、标准化的服务去要求。可以推出一些激励措施，以及设每月优秀营业员的评比栏，建立各种营业员台帐等，完善管理制度。打造一种高质量、高品质的服务，达到最完美的服务。

二、商场基础设施方面:加强要求,保证现场卫生环境美观，设备设施正常运作，对发现的问题及时与部门或其他部门反馈沟通，做到上传下达，不让任何工作在我的环节上掉链子。保证建材商场出租率不低于95%，且保证为中端以上的品牌。

三、我会按时高效完成公司分派的各项工作，并配合好其他部门的工作，积极参加公司各项大型活动中，并带动整个团队的参与，并时刻以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，在现场管理工作中，不断发现问题，解决问题，积累经验,充实自己，不断完善。为新的一年，加油！为红星的事业，加油！

年度工作总结 篇5

转眼从学校步入工作岗位有半年的时间，这半年，是我人生旅途中的转折点，也是我实现人生奋斗目标的又一起点。在公司领导的培养和同事们的关心帮助下，我逐步适应了从大学生到一名检测工作人员这种环境和角色的双重转变，在工作上，取得了很大的收获，自身各方面素质和能力都得到了提高。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，现将我这半年来的学习工作情况总结如下：

一、学习工作成果

（1）刚进入公司，就赶上计量认证评审，在准备和应对专家组评审的整个过程中，对公司的整个业务流程有了了解，并负责地基基础和市政道路的检测，正是这个环节，让我迅速熟悉检测相关的标准规范、试验仪器设备、试验操作步骤以及业内数据处理，并且专家指出了整个业务过程中存在的问题，这整个过程，相当于一次全面、深入、规范的入职培训，让我更快的熟悉本职工作。

（2）参加了环境检测和装饰装修工程质量检测人员备案培训，这两个专业不是我的本专业，但是，通过培训，又扩拓宽了新的知识面，让我认识到，作为公司的一名成员，不能仅局限于本专业，应该对各专业的检测工作都应该有所了解。通过这次培训，拿到了环境检测和装饰装修工程质量检测人员证书。

（3）在前台办理委托两个月，这两个月，从不懂到熟练办理业务，让我对整个公司的业务内容有了全面深入的了解，从如何办理委托、公司业务办理范围、检测项目检测项目等都有了了解，提高了我的业务能力和认识。同时，在这个过程中，增加了我与其他同事的交流和沟通，让我更直接的向他们学习，并让我更好的学会与每一位同事处理关系、更好地沟通，让我认识到团队合作意识的重要性。办理委托，是一个繁琐复杂的工作，这个工作很容易会做，但是做好却没那么容易，在这个过程中，我要时刻保持专注的态度，并有条理。

（4）去工地现场做主体结构试验，对如何做主体结构试验有了感性认识，将理论付诸实践。

（5）做市政道路回弹模量试验并出具报告，虽然天很冷，但是是第一次真正接受委托做道路的试验，感觉收获颇丰。让我认识到做道路检测要有一定的心理准备，条件可能会有些艰苦。同时，在处理实验数据过程中，认识到实验人员的工作态度的重要性，要想作为一名合格的实验员，要有细心谨慎科学负责的态度。

（6）做土工试验并出具报告，感觉到细心的重要性，有时候并不是试验本身的难度决定工作成果的好坏，往往是心态。

二、存在问题

在这半年还是存在一些问题，比如对业务还不够熟悉，专业知识还是有所欠缺，经验不足，不够细心，和同事之间欠缺沟通。

三、工作展望

在新的一年，我要虚心向其他同行和同事学习工作经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要；要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！

年度工作总结 篇6

一年来在局领导班子和大厅管理办公室的正确指挥下，在相关科室及监察队的密切配合下，行政审批办公室全体工作人员立足本职、精研业务、简化办事环节、践行文明高效服务，赢得了办事群众的普遍好评。现将20xx年工作学习情况汇报如下：

一、工作及学习情况

（一）20xx年1月份至今，受理并办结建设项目环评审批事项231件，其中：报告书审批4件，报告表审批63件，登记表审批87件；建设项目更名或法人变更5件；受理建设项目环境影响评价备案72件。按期办结率均为100%。

（二）在严格执行国家产业政策、环保法律、法规和审批程序的前提下，做到对办事群众热情接待、耐心解释。到目前为止，从未发生过工作人员与办事群众争吵现象，也未收到重大责任问题的投诉；政务大厅电子监察系统与省监察局、市纪检委、县政务大厅管理办公室联网，并且通过电子监察系统对政务大厅工作人员的工作情况进行不定期抽察。在相关监察部门通过电子监察系统以及明察暗访等方式检查工作纪律时，我们从未发生任何违纪现象。在xx年至xx年政务大厅工作评比中，我局审批办连续五年被评为“先进窗口”，另有11人次分别被评为“工作标兵”及“先进工作者”。

（三）坚持热情服务，依法行政。特别是在环评文件审批过程中，认真受理，严格按程序办理。想群众之所想，急群众之所急，做到随时服务、加班服务、延时服务和现场服务。努力缩短办理期限，为办事群众提供优质的服务，促使项目尽早落地。特别是各乡镇文化小广场、卫生局职工周转宿舍项目在争取上级建设资金审批工作中，多次放弃休息时间，加班加点，保证了各项审批项目按时上报。

（四）行政审批办公室不仅是环保局行政审批窗口，还是环保局的服务窗口。我们充分发挥审批办是“窗口”的前沿阵地作用。半年来，共接待环保业务咨询100余人次，发放服务指南50余份。

（五）我办公室全体人员充分利用业余时间浏览新闻、环保部、厅等各相关网站，及时掌握新修订的政策法规，学习最新环保知识及相关业务知识，特别是《建设项目环境影响评价分类管理名录》修订后，我们利用每周五下午时间进行了集中学习，从中找出与废止本的不同，查准哪些项目上升的审批级别，哪些项目降低了审批级别，这样在审批项目的具体实践中就极大的提高了办事效率。

二、存在不足及问题

（一）工作效率有待于进一步提高。

（二）有的工作做得不细、不透。

（三）缺乏全局意识，工作缺乏主动性。

（四）思想僵化保守，创新意识不强。

三、20xx年工作计划

（一）认真贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》等有关规定进行建设项目审批，并且按照国家环保总局《建设项目分类管理名录》，对受理的建设项目进行分类管理。二是全面落实国家环保部关于《建设项目环境影响评价文件分级审批规定》的有关内容，建设项目实行分级审批，绝不越权审批项目。做到6个不批和3个不予受理：6个不批是：

1、不符合当地政府要求的建设项目以及重污染、高能耗企业一律不予审批。

2、不符合国家产业政策的不批。

3、不符合城市总体发展规划不批。

4、不符合清洁生产和循环经济原则的不批。

5、不符合城市功能要求的不批。

6、污染物排放不达标和不能满足污染物总理控制的不批。

3个不予受理是：

1、建设项目未落实污染治理措施的不予受理。

2、群众信访问题未解决的不予受理。

3、拖欠排污费的不予受理。

（二）对于政府重点招商引资项目、行政审批“直通车”重点投资项目，做到特事特办、急事急办。并按大厅办统一要求严格执行“绿色通道”制度及重点投资项目“直通车”制度，为“直通车”项目提供业务咨询和指导及有效服务。

（三）以切实增强服务质量、提高行政效能为原则，在接待建设单位时，严格遵守一次性告知制度和首问责任制，认真讲解建设审批的程序和所需要的全部资料，并认真做好接件初审工作。将符合审批条件的建设项目审批申请件及时转到相关领导及科室办理。

（四）严格把握新建餐饮企业审批关。对餐饮油烟污染实施源头控制，确保油烟治理措施全面落实，对城区中等规模以上餐饮服务经营场所不安装与其经营规模相匹配的高效油烟净化设施的，一律不予审批。

（五）业务档案资料的分类整理工作，做到已办结的业务资料要及时交接归档，资料整理规范，交接手续健全，归档及时。

（六）加强窗口工作人员的纪律和各项规章制度的管理，使全体工作人员能够保持良好的工作态度和精神；同时加强工作人员的业务培训，使科室的每一位工作人员都能全面了解和掌握环保工作的各项业务，能够独立办理各项事项，逐步提高为人民服务的能力和水平。

在20xx年的工作中，我行政审批办公室全体工作人员将紧紧围绕局中心工作和年度工作重点，以建设项目环境审批管理为手段、以深化行政审批服务为载体。凝心聚力、不懈努力、再接再厉，为全局行政审批工作和服务县域经济发展做出更大的贡献。

年度工作总结 篇7

本人加入公司已有半年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助！20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度。通过公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的>企业文化之中，'学无止境'不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任；'每日自问'不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20xx年度各方面的总结：

1、履行职责及思想动向

20xx年本人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，'快严深准'的工作作风。

2、年度工作回顾

1）、积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。

2）、在领导的安排下负责跟进了xx 宾馆、xx 集团办公楼、xx 会所、xx 酒店的实施检查工作。

3）、完成了xx 宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。

4）、由于xx xx 酒店的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。

5）、协助绘制完成了xx 集团办公楼装修竣工图的绘制工作。

6）、协助经营部的xx 宾馆结算跟甲方的核量工作。

7）、努力完成领导交办的其他工作。

3、工作中存在的不足及改进措施

1）、半年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不够主动，助理工作本来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2）、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急赶时间完成。

改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基本完成了本职工作，这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中，但还需进一步努力。

4、明年工作思路和计划

1）、继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力。

2）、继续认真负责做好本职工作，认真从细节开始。

3）、继续将努力改正过去一年工作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展做出自己的努力。

勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

年度工作总结 篇8

学校采取调整房租等多种方式留住原住户，吸纳新住户并鼓励富余教师勤工俭学，校内商店实行公开竞标等措施，一定程度上缓解了学校资金紧张的矛盾，为教学条件的改善，职工福利的改善创造了条件。

根据上级有关要求，我们狠抓了综合治理和卫生工作，学校对校园的卫生划块承包到各个教学班，定时对教室及校园各卫生区进行检查，一月一汇总，评出好、中、差等次，对优胜班级颁发流动红旗。在安全防范上，学校加强了门卫的管理，加强了住校学生进出校园管理，学校领导、团委、专职管理员二十四小时值班。我们重视开展创“三无”学校，多次请法制副校长对学生进行法律法规教育，并与司法部门建立了经常性的联系，有效地扼制了不良分子对学校的干扰，确保了学校工作的正常进行，把创安全文明校园办人民满意学校工作落到实处。

我们在资金较为紧张的情况下，本年度油漆了部分教室的窗户，维修了教师家属楼部分公共设施，校园新植了草坪，教师和学生生活学习环境有了大的改观。

以校党支部为中心，充分发挥工会特殊作用，增强集体凝聚力

紧紧依靠党支部和全体党员，这是做好学校各项工作的根本，一年来，学校支部多次召开全体党员学习会、生活会，肯定成绩，找出努力的方向，使每一位党员真正成为教育教学方面的“领头羊”。

工会工作是学校工作的重要组成部分。一年来，我们鼓励全体教师参政、议政，凡是学校重大举措必须先广泛征求教师意见，再交由教代会讨论，通过则实施，没通过则重新酝酿、修改。同时学校工会还经常性了解教师的疾苦，主动为老师办实事，办好事，我校工会工作真正起到了教职工与学校间的桥梁和纽带的作用。

本年度经过全体师生的共同努力，我校各项工作取得一定的成绩，学校被评为区综合治理先进单位、区级最佳文明单位、区教育教学先进单位，多位老师获优质课、优秀论奖，并在各级报刊杂志发表多篇文章，学生 2人获国家级竞赛三等奖，1人获省级竞赛一等奖，多人获市区级竞赛奖。学生作文多篇在《语文教学与研究》、《襄樊晚报》等报刊杂志上发表。多位教师获区及区以上各类荣誉称号。

本年度我们在中考上很下功夫，取得了较好的成绩，103人参加中考总分580以上有3人，上四五中分数线5人，和去年相比，成绩有较大的突破。

需要正视的问题和今后努力的方向

一年来个人及学校工作虽取得了不少成绩，但也还有很多不足，如：个人素质还有待提高，领导班子作风建设还有待进一步加强；在德育工作上，过程不是十分具体，检查流于形式，对少部分教师对德育工作有片面认识、落实不够，班级管理不到位，教师师德建设未能适应加强青少年思想道德的需要等管理教育不够；在教学工作上，常规管理有些细节待加强，教研专题研究不够，部分教师缺乏教改意识，有些教师不愿走出去“展示”自己，学校在襄城区乃至全大市叫得响的“名师”相对缺乏；学校教师学科不配套、部分教师敬业精神不强，部分学科教学质量离学校和上级要求相差甚远；教育人事制度改革未能真正促动部分教师内心；学校正常办学经费难于得到补充、办学条件亟待改善等等。

在今后的工作中，要进一步提高自身素质，加强师德建设，教育老师以良好的教师形象带动未成年思想道德建设走上一个新台阶，加强班风、学风建设，深入组织开展教育教学改革，积极探讨人事改革、激励机制改革新思路，努力提高教育教学质量，加强校园安全卫生工作，办人民满意的教育，以更好的成绩回报家长，回报社会，回报上级领导，为襄城教育发展贡献自己的一份力量。

年度工作总结 篇9

时光飞逝，随着相对紧凑、略显紧张的工作节奏，20xx年即将结束。虽然我已经很久没来了，但时间的脚步依然没有放慢。经过这段时间的工作，我有了很多想法，总结如下：

“工作”这个词被微妙地接受了。作为一个大学毕业时间比较短的学生，社会经验和工作经验都比较匮乏，平时应该多学习，多提问，比别人多努力。我在公司深深感受到的是领导无微不至的关怀，同事团结拼搏、互相帮助的干劲，以及工作中认真务实的作风，这让我短时间受益匪浅，为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多宏大的设想，也没有太细腻深刻的体会，只是作品中一些琐碎的想法和文字，归纳起来有几个方面：

第一，学习业务知识，做好工作。

这是一生的学习。我学的是电子商务专业，几乎是工程材料的开始，所以一开始就比较盲目，给我的岗位学习造成了很大的障碍。后来经过领导和同事的及时指导，以及我深入的感性认识和学习，我逐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难，相信以后的工作一定会开展。

很顺利，自己的进步会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

年度工作总结 篇10

时光荏苒，一个学期快要结束啦。在系领导及团委老师的指导和支持下，建筑工程系第五届学生会秘书部取得了很大的进步。回首这半年的时间里，忙忙碌碌中得到许多收获。

秘书部是新闻信息中心的一个部，其主要任务是新闻的收集与传递。自秘书部纳新后就开始对本部干事进行培训，锻炼干事们的写作能力，学习新闻简讯、通讯、发言稿、会议报告、倡议书等的撰稿方式及格式，同时还让干事们学习练习了校刊的排版。

通过这一系列的培训，让秘书部的干事们充分掌握了秘书部的基本工作，为以后在学生会里工作打下了坚实的基础。在这一学期里建筑工程系举办了多期活动及重要会议，从迎新晚会、红歌大赛的完满闭幕到第五届团代会学代会的胜利召开，从辩论赛、英语演讲比赛、CAD大赛的圆满成功到社会实践表彰大会、各个讲座的成功举办等一系列的活动，秘书部负责撰写了共16篇新闻报道；与此同时还有一些班级特色活动简讯的审阅、部分团日总结等也是由秘书部负责完成。在为02级建筑工程技术专业的习海立捐款活动中，秘书部负责撰写了捐款倡议书，并代表建筑工程系全体学生为习海立写了慰问鼓励信。由于新闻要求必须及时性，因此在每次活动举办结束后必须尽快将简讯交上去。再完成每项任务的过程中不仅锻炼了写作能

力和写作技巧，同时还增强了自己的办事能力，再工作中学到了许多知识。

半年的时间里，秘书部定期收取了各专业同学们的稿件，并经过审阅将同学们的`优秀作品发表在校刊《河北工院》上。通过大家的共同努力，秘书部编排排版了《河北工院》NO5、NO6、NO7共三期校刊，将建筑工程系同学们的文学风采、建工系的新闻动态及精神风貌以文字的形式展示给了大家。

除此之外，秘书部代表建筑工程系参加了院追日文学社举办的《爱国知识竞答》活动，并在次活动中荣获一等奖。之后，再次代表建筑工程系参加了启航文学社举办的《古诗文朗诵与赏析》，并在该活动中荣获二等奖。

两次活动中秘书部都是代表建筑工程系参加的，参加的过程中秘书部肩负着为本系争光的责任。与此同时，参加此类团体活动的过程中增强了同学们之间的团结合作能力，增强了秘书部的凝聚力，为本部的发展奠定了坚实的基础。

在这一学期的工作中，秘书部在收获中也有许多缺陷与不足。在新闻简讯的撰写方面，有时不能做到及时性，耽误了老师的工作；校刊的排版过程中，忽略了一些文章的性质及新闻的时间性导致了退稿的情况。在以后的工作中，我们尽量弥补这些缺陷，做到更好！

总的来说，这一年的工作是忙碌的、辛苦的，但却又是充实和快乐的。在今后的工作实践中，秘书部将会不断的努力与探索，

扬长避短，使各项工作逐步走向完善，下学期我们会努力工作，把学生会的工作做得更好。我们也坚信：只要我们以积极的心态努力工作，一定会在建筑工程系第五届学生会谱写出秘书部的壮丽篇章。

年度工作总结 篇11

时光飞逝，转眼间xx年即将过去，我也由一名新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾这一年来的所有工作令人欣慰。这一年是紧张的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，我会尽最大努力去适应这一岗位，以自己的微薄之力为公司创造的利益。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了新捷这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。

现在就xx年一切工作情况总结 xx年是忙碌、充实而又紧张、愉快的一年。在公司的领导及同事的帮助下，和改装长李厂长的带领下完成了一切工作，圆满顺利地完成了半年来的工作任务。后来应工作需要公司领导将我安排到加气站检查没有手续的车辆在这一切工作中我作到了没手续的车辆禁止进站，不安全的车辆禁止加气，在这工作中很多驾驶员对我的态度领导也是看的到的，在这里我觉得我自己对我的工作尽到了自己的责任。

年度工作总结 篇12

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，在领导的支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。取得的成绩不需要多说，个人对企业的发展有提出几个小建议并整理如下，本人拙见，请领导指正！

一、人力资源管理

（一）加强人事管理

专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度，具有完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数、工龄的递增和员工的自然流动，目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专业技术职称及各类执业资格。应该建立一个完善的企业人员资料库，内容包括入职时间、薪酬等级、专业职称、执业资格等。鼓励到达一定从业年限的员工积极参加职称评审和报考执业资格，报名及审批手续由集团人事部门牵头统一办理。通过建立人员资料库，对各职能部门和机构的人员设置做出客观的评估，是否需要增加人手或者平行调动。减少人力资源的浪费和机构的臃肿。

（二）优先考虑聘用应届毕业生

应届毕业生比往届毕业生差的无非是社会经验和工作经验，这点可以通过引导他们就业初期的兴奋度，适当的辅导，使他们按照自己所在企业的人才发展规律健康成长。他们也可以通过在人生第一个正式工作岗位熟悉企业流程，成为忠诚度的企业骨干力量。而从社会招聘的往届毕业生，大多经历了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失败的经历中离开原来的工作岗位，对新的岗位和工作流程难免有不适应。

应届毕业生关注的主要是岗位的稳定程度以及各种保障是否到位，解决这些问题并不难，用比较少的投入，解决应届毕业生的后顾之忧，同时在工作能力上进行辅导和培养，换取优秀人才很高的工作热情，不难获得合理的回报；对待应届毕业生的价值观，必须现实，必须符合社会发展的需要，既然选择了这些人才，就是认可了他们的潜力，就是期望他们的努力会带来更好的回报。但是，回报是双方向的，在企业获得回报的同时，人才也需要生存空间、生活满意度以及社会地位的提升作为回报，企业不能只注重兑现经济方面的承诺，还要准确的兑现精神层面的感觉，只有这样才能留住人才，让人才和企业共同发展。

（三）面试制度

目前企业员工接近70%是通过员工介绍或者熟人介绍经老板拍板进入公司，这种做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一个人拍板，会导致对员工选择的取向趋向一致，导致公司里充满了一种类型的人，这样对以后的工作很不利；其次，员工进入公司是要和团队里的其他员工一起合作的，那么在这位员工进入团队之初，就把选择的权力交给这个团队的每一个人，让每一个人都有一票否决的权力。这样的结果，就能把团队不能合作的隐患在一开始就消除掉，保证这个团队中的每一个人，都是相互喜欢的。而拥有否决权的员工，也会因为有了参与感，而加深对团队的感情；最后，被面试的过程也是面试别人的一种经历，一个人被部门里的七八个人面试的同时，也在观察着未来的同事，从同事们问的问题、行为举止上判断自己对这家公司和这个部门的感受。这也是给被面试者一个更多了解公司和公司文化的机会，减少因为缺乏了解而在将来产生误会和摩擦的机会。

二、档案管理方面

（一）合同管理

目前公司采用的合同管理模式较为落后，合同的借出和归还主要通过人手登记，人手查找，没有建立规范的电子合同档案库，效率较为低下，而且对合同的管理存在一定的风险。

建议采用目前非常普及的电子档案管理系统，这套系统包括了建库、数据录入、文档扫描、立卷归档、数据转换、档案统计、档案编研、档案销毁、档案损坏、档案丢失找回、年报管理、库房实体管理、报表输出、光盘制作、查阅、借阅以及网络化浏览、下载、打印等完整、强大的功能。合同查、借阅管理功能分为实体档案的查、借阅管理和电子档案的检索统计两部分。主要功能包括：查、借阅登记、实体归还、续借、催还管理、查、借阅统计、检索利用统计。通过把合同的实体和电子文档查、借阅分开后，可以大量减少合同实体的借出量，经过扫描变成成电子文档的合同文件可以大量减少实体储存空间并方便提供给各地分公司和标书编制部门使用，同时提高了几个相关部门的工作效率。

（二）档案室库房

随着合同量的增加，目前集团十二楼档案室已经不能适应集团的发展所需，建议扩大档案室，采用活动组合柜式储存设备，既能节省空间又能保证实体档案的安全。

（三）证件管理

目前企业常用的证件主要存放在市场部，以应付投标的需要。建议添置条码扫描和标签打印设备，将各类证件和执照分类贴上条码标签，借出时通过条码扫描设备录入信息，信息应包括证件名称、页数、证件种类、借出时间、用途等等。证件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的证件使用量和使用频率统计，做到各类证件使用有迹可查，提高了工作效率的同时又保证了证件的合理使用。

三、企业文化

（一）加强人文关怀

1、驻外机构人员

对于公司派出常年在外的工作人员，应提高企业对其的关怀度，适时的关心和问候可以增加驻外员工的归属感。提议设立“生日金”，驻外机构工作人员，每年生日当天可以收到集团送出的生日蛋糕及鲜花，预算为每笔300元。可以通过网络下单预定直接送往当事人所在地（目前许多鲜花及生日蛋糕店都设有网络下单当地送货服务），亦可折换成现金支付到工资卡。按全国21个分支机构算，平均每个分支机构公司派出2人，每年这笔开销小于两万元，让员工的感受到的温情和关心却是无限的。

2.企业里已经离休的老员工，对原来的工作单位都有很深的感情。建议为企业做出过贡献的退休人员进行年节慰问。

（二）提高职工素质

职工素质的高低，直接影响企业的兴衰。职工的个人全面发展需要经常的培训，新技术的推广和使用、提高劳动生产率、增强职工参与管理的能力，也需要经常性的培训。职工教育应该做到经常化、制度化、正规化。培训内容应从实际出发，坚持“按需施教，学以致用”的原则。培训时间不论长短，都要建立正规的学习制度，以保证教学效果。建议鼓励员工参加社会培训，如外语、国际税务、国际法律等等课程，员工通过努力完成课程取得资格的考虑给予一定的补助，并让其担当部分类似外宾考察接待、配合税务咨询等工作。

（三）充分利用职工书屋

目前职工书屋藏书量约1100册，包括设计图集、历史类、文学类、政治类、科普类、企业管理类、励志类等书目。但职工书屋一直未能得到很好的利用，建议每日中午休息时间及下午下班后各开放2小时的职工阅读时间。条件允许的话建议开放借阅功能。具体管理细节待定。

四、企业办公环境

（一）公司网络

目前公司的网络采用的是路由器输入网络信号，由若干集线器分流数据，通过网线到达各个终端使用。由于线路的架设一直没有较好的规划，因此经常造成网络故障及网络拥堵，并且网线过长严重影响网络传送的效率。建议架设无线网络办公环境，通过权限及密码管理，封闭所有大流量的下载软件。

（二）公司前台服务

作为集团总部的前台工作人员，需要负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待、基本咨询和引见；负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。十一楼前台作为企业的门面，日常接待量大，只设一个前台人员实在无法保证以上工作的实施及效率，建议增加一名前台人员。

期货个人工作总结

把握今天胜似无数个以后，岁月匆驶。这一阶段的工作即将结束。必然需要进行工作总结，如果您还想进一步发展，就必须重视工作总结。在这里准备写好这段时间的工作总结。小编现在推荐你阅读一下期货个人工作总结，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

期货个人工作总结(篇1)

20xx年即将过去，20xx年正款款走来，那些“打脸”的年初计划，你完成了多少?在过去一年里，海通期货24小时全球交易中心的新生代操盘手们严守纪律、稳踏时间节奏，力争在年末画上完美的句号。

海通期货24小时全球交易中心“全球对冲操盘手青年人才计划”自开办以来，累计收到近4000名怀揣操盘手之梦的青年学子报名，100多位学员通过笔试、面试等形式筛选进入到交易中心学习，超过20xx学员成功通过考核，实现实盘操作，去年4月至12月初，总体绩效净值达1.9。

回首一年的时光，细数走过的脚步，这里有汗水、有欢笑，有磨砺，也有梦想。初进时的不知所措、学习中的历练、不断进步时的喜悦，以及朝着操盘手之路不断进阶的努力，都承载着学员们的梦想一路前行。成长是最美好的时光，在这辞旧迎新的时刻，让我们与这些新生代的操盘手们一起分享操盘手道路上的收获与感悟。

“小贝”：既然选择了远方，就要风雨兼程

在交易中心的日子，学会了止损，学会了遵守纪律，学会了自己调整心态。收获了策略，收获了志同道合的朋友，收获了一个找准前进方向的更好的自己。也许在未来的人生路上，迷雾还未散去，但在交易的路上，有交易中心导师的指点、学长的帮助、朋友们的互相扶持，自己的内心会更加坚定。既然选择了远方，就要风雨兼程。

交易上，生活中，不畏、不怖、不怂、不退、不磨叽，大家共勉。

“罗尼”：零—渐悟—顿悟

进入交易中心两个月的时间里，我学到了很多，对操盘也从零到渐悟，但要成为一个合格的操盘手，还需要积累。

进入交易中心的第一天，导师就叮嘱我们要把一天当三天用，只有这样，才能把成功的时间大大缩短。相对于刚进交易室，现在的自己克服了很多自身的弱点，比如惰性和交易当中的情绪化。但是在关键点和大局观上，还需要完善。20xx年，我不能预见市场会变成什么样，但我希望能够尽快完善自己，力争成为一名合格的操盘手。我对自己有信心，希望20xx年上半年能够从渐悟到顿悟，然后在交易上找到适合自己的模式，把绩效做上去!

“交易小兵”：前路坎坷，风雨同行

在交易中心半年的时间里，我的交易有了长足的进步。更重要的是，我明白了自我管理的重要性，心态、技术、逻辑都在不断的失败中得到了全方位的练习，也从学长身上学到了很多的经验教训。不管未来的路多么坎坷，我会与交易中心的勤勉坚强的学员们一起，结伴前行。

“行者”：交易中心实现我的交易梦

曾经交易时全凭感觉，亏盈全靠运气，内心煎熬烦躁。现在交易时，我可以做到开仓有理、平仓有据，内心自信笃定。操盘是一种人生，既可朝九晚五上班，又可以说走就走。交易可以实现我的人生梦，在交易中心的学习实现了我的交易梦!

“转眼间”：砥砺前行

在交易中心导师及助教的帮助下，我逐渐形成了自己的一套研究和交易体系，虽然中间走了很多弯路，遭遇了很多挫折，但我变得更加成熟了。新的一年即将到来，我希望早日过关上线，真正开始自己的专业期货投资人之路。

“风早”：遇见更好的自己

成为优秀操盘手的道路充满艰辛，感谢经验丰富的导师和师兄的指导，感谢真诚、热心的同学与我共同学习研讨，有了你们，我才能渡过难关，在交易的道路上越走越坚定。我希望在新的一年里遇见更好的自己。

“师太”：用心前行，收获未来

在交易中心短短的学习时间里，我明显感觉到了自己交易水平的提升。虽然稳定性还有待提高，但我已经找到了适合自己的交易系统，对交易也有了更深层的认识和理解。20xx年，用心前行，收获未来。

“小王”：痛并快乐着

近四个月的培训让我对交易的专业性有了更深的了解，交易不仅仅需要一颗智慧的大脑，更需要一颗勤奋执着的心，每日十几个小时的培训，虽然让我身体很疲惫，但对交易的执着与热爱一直支持着我前进，痛并快乐着!也祝愿交易中心的学员们都能早日迈向自己的投资之路。

“脱缰之驴”：心态是必胜法则

我今年3月初来到交易中心，12月通过考核正式上线实盘操作。交易是一件痛苦的事，不过，在痛苦中，进步才能更快。在交易中，最重要的是要保持好的心态：宠辱不惊，闲看庭前花开花落;去留无意，漫随天外云卷云舒。这是交易中最好的状态，在激动快乐的时候要保持谦逊，不论市场好坏，保持敬畏之心。

20xx年，我的梦想很简单，就是赚到100万元。在交易中，我充满自信，不会被一时的亏损所击退，做我应该做的，将自己的潜力发挥到极致。

海通期货24小时全球交易中心从无到有，从起步到壮大，学员们在这里互帮互助、共同成长，进而走上操盘手之路。20xx年，24小时全球交易中心将继续带领着学员们青春不老、不畏将来，一路演绎不平凡。

期货个人工作总结(篇2)

保险公司反xxx年度工作总结今年，我司反xxx工作紧紧围绕市公司反xxx工作要求及工作重，充分认识到反xxx工作的重心，认真学习、贯彻执行《反xxx法》要性，根据、《xxx反xxx法》

《金融机构客户身份识别融

和客户身份资料及《金《金融机构反xxx规定》机构大额交易和可疑交易报告管理办法》交易记录保存管理办法》

等相关法律法规和公司的各项规章制度，在宣传与培训相结合的同时，继续提升员工对反xxx工作的认识，日常工作中，切实履行反xxx义务，进一步完善工作机制，强化对各项业务的监管，努力提高反xxx识别水平。现将今年反xxx工作情况总结如下：

一、主要工作完成情况及反xxx工作效果（一）采取多种形式，宣传贯彻《反xxx法》

。利用晨会时间，每月召

1．反xxx培训：宣传贯彻《反xxx法》开两次反xxx培训活动，培训活动采用灵活、有针对性的方式进行。、培训主要围绕《反xxx

《业务管理法》《反xxx工作管理办法实施细则》及补充反xxx工作实施细则》及有关补充规定、等相关制规定、度展开学习，主要目的是更深入的普及反xxx基本知识，主要从应尽的反xxx义务及未按规定履行反xxx义务应承担的法律责任等方面深入浅出地讲解了反xxx有关知识。训，大幅度提高了大家对反xxx工作的认识。

通过培认真开展反xxx月宣传活动。根据公司《关于转发公司〈关于开展反xxx宣传活动的通知〉的通知》及市公司相关文件精神，我部开展了以“依法履行反xxx义务，9月

预防和打击xxx犯罪为主题的反xxx专题宣传教育活动。利用多途径、多渠道对大家进行活动宣传，活动内容针对性较强，宣传达到较好效果。2．举办反xxx知识考试。为推动《反xxx法》等法律法规知识的学习和宣传，使各岗位工作人员理解和掌握反xxx法律法规制度，更好地履行反xxx义务，我司根据市公司要求并结合我司具体情况，进行了反xxx知识考试。极大地提高了反xxx从业人员的理论知识水平和业务素质，促进了反xxx工作的开展。

有力地

3、按市公司要求，及时对可疑交易进行登记、识别、审核、排查，做好客户信息留存和保管；每月按时上报反xxx报表、根据实际情况撰写反xxx季度总结等。

在销售环节人工识别可疑交易，通过定期抽取

并逐笔保留可疑交易识别轨可疑交易数据进行人工识别迹。加强大额交易的审核。根据公司反xxx工作要求，我司对大额交易做好相关信息登记、及时上报反xxx小组进行审核、识别，严格执行《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》规定；

按照规定向市公司及当地人民银行报送可

对系统抽取的可疑交易数，并按规定进行分疑交易报告及非现场监管信息。据信息进行分析并填写《可疑交易信息析。审核登记表》

4、在今年度反xxx工作中，取得较好效果，我司未发生一例反xxx案件，这也说明了我司在反xxx工作的执行过程中管控到位，杜绝了风险的发生。（二），加强反xxx工作相关规章制度的执行力度

1．加强反xxx工作内部管理制度的实施。以《反xxx法》为工作指导方针，继续深入实施《反xxx工作管理实施细则》将反xxx责任明确到人到岗，确保公司反xxx工作的顺利开展。并将反xxx纳入岗位职责内容。全面、准确领会市公司关于反xxx的各项精神，依法调整和规范各岗位日常工作中的正确操作流程，严格实施内部管理制度，严格内部管理，有效防范了各种执法风险。

3、对达到客户信息识别的客户在办理业务时

当场核对客户的有效身份对客户当事人间的关系进行审核，证件或者其他身份证明文件，并进行登记其身份基本信息，留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件，若为第二代身份证则保存其双面资料。

4．对团体客户进行身份识别时，对法人代表进行身份识别在符合法律法规的条件下，按保险合同规定识别被保险人。

5.在与银行、监邮政等代理机构签订的保险代理协议中加入反xxx义务，督保险代理方履行客户身份识别职责。

6.当客户出现反xxx法律法规要求进行重新识别的情况时对该客户重新进行客户身份识别并留存相关识别资料。

7.对客户按相关规定进

（三）行风险等级划分，定期审核保存的客户基本信息。面临的主要问题：

1、相关岗位人员在业务处理过程中对客户身份识别、可疑交易的判断经验还不够，技能技巧还有待提高；2、部份业务员对履行反xxx法定义务还需深入认识，支持配合公司开展反xxx及交易资料、存工作的主动性仍需加强；

客户身份信息资料保

4、公司对反xxx法律法规及实施细则的宣传培训还有待进一步加强。三、明年反xxx工作思路明年，我司反xxx工作的总体思路是：继续深入的开展反xxx监管，强化反xxx非现场监管，加大反xxx监督检查力度，全面提高反xxx工作在预防和打击xxx犯罪方面的有效性。（一）继续加强对《反xxx法》的宣传和培训工作。将《反xxx法》的宣传与培训作为贯彻落实反xxx法律法规、做好反xxx工作的基础，继续广泛深入开展反xxx相关知识

以宣传促认识，宣传培训活动，提高全社会对反xxx的认识。营造更加浓厚的反xxx氛围。（二）加大对重点可疑交易的分析、识别力度。努力提高主动识别涉嫌xxx线索的能力和水平，积极寻找可疑交易线索，加大对重点可疑交易的分析、审查，若有涉嫌xxx的案件发生，则责无旁贷的配合司法机关严厉打击xxx犯罪活动。（三）

按照强化反xxx非现场监管。《反xxx非现场监管办法（试行）》及相关文件要求，切实执行非现场报告制度，并依照有关评估规定，对市公司发送的信息资料和履行反xxx义务情况进行评估和等级划分登记，实行等级管理制度。对存在问题和等级较低的问题，进行通报，并作为重点对象实施反xxx监管。钱工作是一项长期而艰巨的工作，反洗

为保证此项工作正常有序开展，我公司将继续强化组织领导，明确工作职责，确保公司反xxx工作的顺利开展；在新一年反xxx工作中，我司会一如既往的对相关岗位人员进行反xxx知识技能的培训，断提升对xxx行为的判断处理能力；xxx法规的宣传教育，加大对业务员及客户反

使其能自觉支持和配合我公司反xxx工作；不断总结公司反xxx工作的问题和不足，不断寻求解决问题的新办法新思路，展，切实履行反xxx义务。

确保公司反xxx工作正常有序的开

期货个人工作总结(篇3)

期货管理专员工作总结

引言：

期货市场作为金融市场的重要组成部分，发挥着价格发现、风险管理和资源配置等重要作用。作为期货市场中的管理者，期货管理专员肩负着保障市场稳定运行、维护交易公平公正的重要职责。在这篇文章中，将详细探讨期货管理专员的工作内容，总结他们的工作经验和方法，以期提高他们的工作效率和成果。

一、日常管理工作：

作为期货市场的管理者，期货管理专员需要负责日常的市场监管工作。他们需要对交易行为进行监控，发现异常交易和违规行为，并及时采取相应的措施。同时，他们还需要制定和执行相关的市场规则和制度，保护市场秩序的正常运行。此外，他们还要与交易所、会员单位和监管机构保持密切的合作，及时沟通和协调相关事宜。

二、风险管理与监控：

期货市场属于高风险投资市场，风险管理是期货管理专员工作中的重要一环。他们需要通过监控市场行情、投资者持仓和资金状况等数据，及时发现和控制潜在风险。当市场出现异常波动时，他们还需要制定相应的风控措施，包括调整保证金、限制交易等，以保障市场的稳定运行。

三、投教与宣传工作：

除了日常管理和风险管理外，期货管理专员还需要积极参与投教和宣传工作。他们需要向投资者普及期货市场的基本知识，解读市场行情和政策，提供投资建议和风险提示。通过举办讲座、发布报告和编写宣传材料等方式，他们努力提高广大投资者的投资意识和风险防范能力，促进市场的健康有序发展。

四、危机处理与应急响应：

在期货市场运行过程中，难免会遇到各种危机和突发事件。期货管理专员在这时需要迅速反应，制定应急预案，组织有效的危机处理和应急响应工作。他们需要与相关部门和机构紧密合作，共同应对市场危机，维护市场的稳定和安全。

五、工作经验与方法总结：

在长期的工作实践中，期货管理专员总结出了一些宝贵的工作经验与方法。首先，他们强调信息共享和沟通合作的重要性，通过建立起良好的合作关系，共同应对市场挑战。其次，他们注重学习和学以致用，不断提升自己的专业素养和能力水平。此外，他们还注重数据分析和风险识别，通过科学的方法判断市场走势和风险状况，并及时采取相应的措施。

结语：

期货管理专员是期货市场中至关重要的一支力量，他们的工作直接关系到市场的稳定和发展。在日常管理、风险管理、投教宣传、危机处理等各方面工作中，他们需要保持高度的责任心和敏锐的观察力，善于与团队合作，做出明智的决策。通过总结经验和方法，不断提高自身的专业素养和能力水平，提高工作效率和成果，为期货市场的健康有序发展做出贡献。

期货个人工作总结(篇4)

时光如水、岁月如梭，伴随着圣诞节日的喜庆和元旦的气息即将到来，我们公司的年终工作也接近尾声。过去的xx年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的xx年，现将工作总结如下：

20x年xx月xx日，我来到了x公司工作，在这里我从学校一名在校大学生一下子变成了一个职业人，性格上有了很多的转变，感谢公司领导给我指导和帮助，我才能够完成了从学生到职员的转变，在以后的工作中，我要：

1、向客户推荐我们的产品，必须要注意防范风险，理智客户感觉这个问题。

2、有效的跟进客户谈判，必须要站在客户的角度，多替客户想一些问题，这样才能达到客户的满意。

3、必须具备法律知识及业务知识。

在这里，我要特地对公司的业务有了初步的了解。

4、经过实践使我学到了许多课本上没有的东西。

5、学会了使用软件，提高了工作效率。

6、善于总结。总结经验，并善于自我激励。

在以后的工作中，我会更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!!

期货个人工作总结(篇5)

作为一名期货投资助理，我的主要工作是协助客户进行期货投资，帮助他们制定合适的投资计划，跟踪市场动态，做好风险掌控和收益分析。在这个职位上，我积累了不少经验和感悟，下面是我的工作总结。

一、认真学习和研究市场

在期货投资领域，市场行情变化极为频繁，每个交易日都会有新的信息和变化，因此作为投资助理，必须要认真研究市场行情，关注各种经济数据和政策信息，了解各种资源的供需情况以及国际、国内的影响因素。同时，还要不断学习各种投资策略和方法，分析市场走势和趋势，及时发现行情变化，为客户提供有效的投资建议。

二、不断提高风险控制能力

期货投资是一种高风险的投资方式，因此风险控制能力是必不可少的。我们需要对客户的资金安全负责，在帮助客户选择投资标的的时候，要充分考虑风险与收益的平衡，建立科学的风险控制机制。同时，还要及时关注市场变化，掌握信息，减少风险并降低客户的亏损。

三、维护良好的客户关系

作为期货投资助理，与客户的沟通和交流非常重要。我们需要善于倾听客户的意见和需求，了解客户的投资偏好，以客户为中心，提供专业的投资服务以及合适的投资建议。同时，还要及时处理客户的投资疑问，解决他们的困惑和问题，增强客户对我们的信任。

四、不断提升个人能力

作为一个非常特殊的职位，期货投资助理需要具备一定的专业知识和技能，如投资理财知识、市场分析能力、风险控制能力等，而以上能力和技能不仅需要在工作中得到锻炼和提高，还需要不断地自我学习和提升，例如阅读参考书籍、参加规模化的培训、全方位的了解市场信息。

综上所述，作为一名期货投资助理，我们需要认真研究市场，提高风险控制能力，维护良好的客户关系，并不断提高自己的个人技能和专业素养。只有不断提升自身能力，才能更好地为客户提供专业投资服务，并在竞争激烈的市场中获得成功。

期货个人工作总结(篇6)

作为一名期货基金经理，我深知自己肩负着何等重要的职责和责任。这不仅仅是对于自己交付的业绩目标和客户的财务利益的承诺，更是对于自己专业知识和经验的切实体现。

在过去的一年中，我所管理的期货基金业务取得了一定的成果。我通过对于市场的精准判断和投资组合的优化，使得基金的收益稳步增长，年化收益率较去年同期提高了 10%。其中，我认为总结得最为明显和重要的一点，是对于风控的不断加强和完善。

首先，我加强对于各类资产的潜在风险的评估和规避。在进行基金交易的过程中，我既注意到了不同品种之间的相关性，在组合时进行了适当的选择和平衡，防止了因单一品种导致的资金亏损；同时也关注到了全球政治、经济等多种影响因素，因此不断加强对于世界各国重要消息的跟踪和分析，并及时做出对于基金投资组合的调整和调整。

其次，我认真审查每一笔交易的过程和方式，开展了更为严格的资金管理。例如，我对于技术分析和基本面分析的结合运用，让我能够更准确地预测期货市场的走向趋势，从而控制风险并获得更高的收益。同时，我合理地控制交易次数和交易规模，降低基金的交易成本，并保持交易活跃和流动性。此外，我对于投资者的资金安全也有着极高的重视，定期公告基金的运营状况和资金使用情况，向投资人进行科学的风险揭示，增强基金透明度。

最后，我认为从基金经理的角度出发，不仅要具备良好的专业知识和技能，更要有良好的职业道德和认知意识。我要不断提升自身的学习能力和执行力，并且保持对于市场变化和投资者利益的高度敏感性，始终着眼于自己职责所在和客户的期望，使基金的业绩积累与客户的经济利益共同实现。

在接下来的工作中，我将会持续分析市场变化趋势，严格执行风险控制机制和合理的投资组合。同时，我也会加强与客户的交流和合作，为客户提供更加专业的服务和建议，让客户赚得更多收益。此外，我也会注重对于新兴市场和期货品种的研究和掌握，保持对于市场前瞻性的洞察力和运用能力。

总之，期货基金经理工作对于我们来说不仅仅是一份工作，更是一份责任和义务。我们需要始终以客户利益为中心，保持专业素养和职业道德，不断提高自身综合实力和技能，为基金的长期发展和客户的资金收益做出更加贡献。

期货个人工作总结(篇7)

1、赢利的客户中，85.2%的赢利来自于5单以内的赢利，扣除掉这5单，这部分客户的大多数都是亏损。这5单的特点：持有日期基本上都在2个月左右，基本上都是单边市场。

2、每日平均交易10次以上的客户，3年平均收益率是-79.2%。每日平均交易5次以上的客户，3年平均收益率是-55%，每日交易1次以上的客户，3年收益率是-31.5%，每日平均交易0.3次以上的客户，3年平均收益率是xx%；每日平均交易0.1次的客户，3年平均收益率是59%。

3、赢利的客户80%利润由那些一年操作10次以内，平均操作周期2个月的客户赚取。

4、所有止损的单，如果不平，有98.8%的概率在未来2周内扭亏为赢。

5、所有止赢的单子，如果不平，有91.3%的概率在未来2周内实现更大的赢利。

6、所有客户的收益率呈现接近正态分布，很遗憾，这个正态分布的均值是-14%。

结论是：对大多数人而言是残酷的（除非你是天才）

第一、频繁的交易，基本上判了你死刑。（除非你是全国顶尖的短线高手，掌握稳定赚钱的短线操作方法。）第二、不要盼望你能在高抛低细的短线交易中获胜，更不要靠直觉来炒期货，恐惧是亏损的最直接原因。

第三、操作方法可以很简单，行情非涨则跌，设置了止损抛硬币下单也可以获利，原理是亏小赚大，做多了就继续持有让利润翻倍，止损了就认赔。

第四、操作周期越长心态越好，操作越轻松，利润成果越大

期货个人工作总结(篇8)

作为一名期货信息研究员，我的工作职责是通过分析和研究各种宏观和微观经济数据，以及监控市场消息和事件，为公司提供有利的投资建议和决策支持。在这篇文章中，我将为大家介绍我的工作内容、方法和技能，同时分享一些我学习到的经验和针对重要市场趋势所做的预测。

工作内容

我的日常工作主要包括以下几个方面：

1. 数据搜集和分析

我每天需要阅读大量的国内外新闻，并收集、整理和分析各种经济、财政、政治等方面的数据。同时，我也需要关注国内外期货市场的走势，以便及时发现市场变化的趋势和动向。

2. 市场建议

根据分析报告和市场信息，我要提出和撰写有价值的建议和投资决策。这些建议和决策是基于我的分析和研究，以及对市场走势的预测来做出的。

3. 交流和沟通

我需要与公司内外的其他部门和投资者进行定期的交流和沟通，以确保他们了解我们的分析和研究结果，并提供相应的支持和服务。

4. 培训和教育

作为一名资深的研究员，我也需要教育和培训新员工。我负责为公司提供相关的培训计划，以确保他们掌握基本的分析技能和专业知识。

方法和技能

为了成为一个成功的期货信息研究员，我需要掌握一些专业的方法和技能。其中包括：

1. 经济和财务知识

我必须具备扎实的经济和财务知识，以理解和分析复杂的宏观和微观经济数据。

2. 数据分析技能

我需要能够收集、整理和分析各种数据，并使用统计学和计算机科学技术，以发现信息和趋势。

3. 市场预测能力

我需要有良好的预测能力，以了解市场走势和趋势，并为投资者提供有用的建议和决策。

4. 沟通技巧

为了与投资者、公司内部和其他人员进行有效沟通，我需要具备出色的口头和书面沟通技巧。

预测市场趋势

作为一名期货信息研究员，我也需要关注市场的重要趋势。例如，随着技术的发展和市场的变化，数字货币正在成为一个重要的市场趋势。因此，我会关注各种数字货币的发展和走势，并根据我的分析和预测，做出相应的建议和决策。

另外，我也会关注能源和农业等领域的市场趋势，并与公司内部和投资者进行沟通，以确保我们抓住投资机会，实现良好的投资回报。

结论

通过我的努力和专业技能，我能够优化市场前景展望，为客户提供优质的投资服务。作为一名期货信息研究员，我深知我们所做的工作非常重要，因为我们的建议和决策将直接影响客户的利益。因此，我将继续学习和提高自己的能力，以便在未来的市场中取得更好的成绩。

期货个人工作总结(篇9)

作为一名期货信息研究员，我的主要工作是分析市场信息，制定交易策略，优化投资组合并监控风险。在这个职位上，我需要具备一定的市场感知能力，对国内外经济形势、政策变化等有敏锐的洞察力，并且需要掌握一些基本的分析方法。

首先，对于期货市场的分析来说，技术分析和基本面分析是两个重要的方向。技术分析是根据市场的历史价格走势、交易量、成交量等数据，采用各种技术指标来预测未来市场的走势，在实际操作中，我会根据之前的统计数据来创建各种指标，如均线、趋势线等，并且进行预测、比较，以找到符合实际情况的合适的交易策略。基本面分析则是关注市场基本面的变化，掌握宏观经济形势、政策变化、供求关系等对市场的影响因素，并结合技术指标，对市场行情进行综合分析，制定最佳交易策略。

其次，我还需要做大量的市场调研和资料搜集工作。市场信息的收集是非常重要的一环，包括国内外大宗商品的价格、供应数量、进出口数据等方面，以及与能源、交通、环保等相关的新闻、报告等信息，这些都是我在制定交易策略和进行风险管理时非常重要的参考。

最后，对于投资组合的优化和风险控制，也是我需要做好的工作。在投资期货时，投资组合的搭建会涉及到不同品种之间的相互影响，根据市场情况，我需要选择投资组合中的合适品种，进行分散化投资，以达到降低风险的目的。同时，我也需要实时监控市场变化，对仓位进行及时调整，以降低投资风险，提高效益。

综上所述，期货信息研究员需要具备对市场的敏感度和独立思考能力，同时也需要具备熟练的数据分析和决策能力，以帮助客户实现有效的风险控制和财富增值。在实际工作中，我的做法是依托好技术分析和基本面分析，搜集大量的市场信息，建立高效的投资策略，并在风险管理方面做到严谨、细致，注重市场变化，及时调整，以确保客户的投资安全和收益稳定。

期货个人工作总结(篇10)

在繁忙的工作中不知不觉又结束了一年的工作，在过去的20__年这一年中是有意义的、有收获和价值的。回顾这一年的工作历程，作为元开投资的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，公司同仁之拼搏的精神。过去的一年在公司领导和师兄们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一点小成果，但也存在了诸多不足回顾过去的一年，先将一年情况总结如下：

从去年7月份进入公司后，我走出了一个大学社区，面对这复杂的世界，进入元开公司。随着工作的开展和时间的推移，我不仅了解元开的各个运作机制，也初步认识到整个期货行业的基本情况，也看大致清楚了社会的模样。来到元开后，元开给予我帮助，意识克服自身的一些弱点。比如说交际能力，工作能力，在工作中的沟通和交流中，我意识到期货工作对于我的精彩和意义。

从去年的工作数据来看，7—8月开始电话量势头保持良好，但在10—11月份中，数量减小，尽管这段时间出差次数较多，但12月份数据下滑了，同时保证金增速也变小，这刚好印证一句话，“行情只是开发工具，而不是左右开发的主导因素。最后我得出的结论是现在的成绩取决昨天的努力，而明天的成绩就必须一步一步踏踏实实的从现在的每一个电话开始。”

经过这段时间的努力，我的目前成绩是月均电话量160个、月均拜访客户6人、开户10个、入金客户5个、保证金49w。入金率50%，电话量只是保持在基本水平，回首过去，今年年终没有达到自己的转正目标，但是总结过去自己取得的成绩时，也积累了部分的经验。

期货个人工作总结(篇11)

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成期货交易员岗位所在的单位）期货交易员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好期货交易员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在期货交易员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的期货交易员所有工作任务，履行好×××（改成期货交易员岗位所在的单位）期货交易员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成期货交易员岗位所在的单位）期货交易员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：

一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成期货交易员岗位所在的单位）期货交易员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在期货交易员工作岗位，但我时刻

关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成期货交易员岗位所在的单位）期货交易员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在期货交易员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××期货交易员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高期货交易员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习期货交易员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××期货交易员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习了×××期货交易员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××期货交易员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××期货交易员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成期货交易员岗位所在的单位）期货

交易员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××期货交易员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××期货交易员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××期货交易员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习了×××期货交易员工作

岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成期货交易员岗位所在的单位）

工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好期货交易员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的期货交易员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成期货交易员岗位所在的单位）期货交易员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成期货交易员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

期货个人工作总结(篇12)

关于中国际期货公司苏州营业部开展《反xxx法》宣传活动的总结

江苏省证监局：

日是全国法制宣传日，为全面推进金融机构反xxx工作，打击涉毒、走私、贪污贿赂、破坏金融管理秩序及恐怖组织等的不法xxx犯罪活动，纯洁社会风气，保持社会安定，提高证券期货业信誉，保证交易的稳定，促进期货业的快速健康发展，使社会公众广泛知晓和了解反xxx知识，夯实反xxx工作的社会基础，我公司在接到中国证券监督管理委员会江苏建管局文件《关于开展xx年“”全国法制宣传日系列宣传活动的通知》宣传活动的通知后，积极开展了《反xxx法》宣传日活动。

为全面提升期货公司反xxx工作监督力度，我公司在当天组织多种形式学法普法活动。为全面普及反xxx知识，提高公众的反xxx意识；为反xxx工作提供良好的社会环境，履行《反xxx法》、《金融机构反xxx规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等相关法规对金融机构提出的义务和职责；为保证在本公司员工对《反xxx法》有更为深入了解，为扩大宣传《反xxx》尽最大努力，现将日我公司组织宣传活动情况汇报如下：

首先，在公司内部加强组织领导，进行精心部署规划。为使《反xxx法》在公司内部引起重视，在社区宣传工作中达到良好预期效果，引起更多的社会人士关注了解《反xxx法》，公司领导高度重视，成立了由经理金萍为组长，业务部、客服部和财务会计部负责人为主要成员的反xxx工作学习宣传领导小组。此外，结合苏州本地实际情况，公司制定了适合当地的反xxx工作宣传计划，我们选择了苏州地区较为著名湖西社区为活动基地，加强与新闻、城管等部门的协调沟通，为我们开展反xxx义务宣传工作营造良好的社会环境。

其次、强化自我学习，提高对《反xxx法》的认识。为增强员工对反xxx工作的认识，做更优秀的反xxx工作的监督者和宣传者，我公司首先从自身做起，全员开展《反xxx》、《金融机构反xxx规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报

告管理办法》等法律法规知识的学习。在学习的同时还通过制作宣传手册，反xxx简明材料力图通过最有效的手段宣传好反xxx工作，让更多的社会人士了解和参与反xxx工作中去。

最后、精细规划，周密实施，确保反xxx宣传工作有效展开。为确保反xxx宣传工作的有序、有效展开，我公司照江苏省证监局要求精心规划，周密实施。礼包宣传活动达到预期目的。

(一)定点宣传。首先是我们确定宣传活动的地点，坚持宣传活动有的放矢，因此我们选择了在苏州地区较为著名师惠坊邻里中心作为活动基地，在公司所在地同时开展宣传活动。

(二)有效宣传。反xxx工作宣传期间，公司在营业处和湖西社区通过悬挂横幅，张贴标语、宣传图片，发放宣传资料等形式，全面开展《反xxx法》宣传。宣传活动期间共发放《反xxx法》知识宣传资料近500份，认真向公众解答xxx的概念，反xxx的作用及意义。同时在对于想更多了解反xxx工作的社会人士给予更多的讲解，力求活动务实有效。

(三)联合宣传。反xxx工作宣传是多元社会主体的活动，因此我公司根据《反xxx法》的抽象性的特点，联合湖西社工委与颐华律师事务所一起组织开展广场法律咨询宣传活动。向过往的居民提供法律咨询服务，解答居民提出的各种法律问题，同时还向居民发放《调解法》、《消防法》、《民政法律汇编》等宣传资料。

总之，通过此次活动，提高了社会群众对反xxx知识的认识和了解，为《反xxx法》的实施打下了坚实基础，使反xxx工作达到了家喻户晓、深入人心，使公众认识到了xxx是经济领域一种常见的犯罪现象，不仅影响一国的政治、经济和社会安全，也威胁国际政治经济体系的安全，增强了公民的责任意识，打击xxx犯罪已成为共识。举办这次反xxx宣传活动在我公司还是第一次，在活动开展的过程中，也暴露出我们还存在一些不足，距证监会的要求还存在一定的差距，突出表现在工作人员对此项工作认识不够、责任感感不强、操作困难，公众在办理业务时，不理解业务处理程序，不积极配合反xxx工作等。当然，反xxx工作

一项长期性、系统性的工作，在今后的工作中我们将严格按照证监会的要求，切实履行好反xxx的法定义务，维护国家的经济金融安全，尽到金融机构的基本职责。

中国国际期货公司苏州营业部

反xxx工作宣传小组

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工商年度工作总结合集

在不断努力中人们更加注重范文在写作中的作用，学会模仿范文可以让我们不断探索写作的新思路和新方法，专业的范文是怎么写的呢？我在这里为大家介绍一篇有关“工商年度工作总结”的文章，品尝文章的滋味给您独特的体验！

工商年度工作总结 篇1

20xx年以来，x市工商局在市委、市政府和省局、XX市工商局的领导下，深化商事制度改革，以“四个专项” 行动为统领，促进地方经济快速发展。总结一年以来的工作，主要体现在以下几个方面：

一、多角度激发市场活力

（一）深化商事制度改革。制定《推动x市“五城一村”建设支持大众创业万众创新转型发展的意见》，十项支持，十项放宽。认真推行“一照一码”，进一步减少行政审批成本，方便企业登记。截至目前，全市共有各类市场主体31975户，其中个体工商户23507户，农民专业合作社862户，内资企业7606户。全市冠 “河北”名称企业达904户，无行政区划名称企业达 26户。今年以来，新增内资企业1497户，个体工商户4770户，农民专业合作社299户，新增冠 “河北”名称企业244户，新增无行政区划6户。

（二）商标兴企。起草《x市进一步加强品牌建设的意见》，通过完善培育方案与机制、宣传普及商标知识、全程跟踪指导服务等方式全面实施商标战略，20xx年，全市新增有效商标883个，全市有效注册商标达4419件。其中，中国驰名商标2件，省著名商标55件。

（三）融资活企。制定出台《x市工商行政管理局融资活企专项行动实施方案》，采取动产抵押、股权出质、发展和规范担保公司等融资渠道，帮助企业破解融资难题。目前，已办理动产抵押登记78户，助企融通资金2.04亿元。

二、创新监管手段，认真开展市场秩序优化专项行动

（一）加强商标专用权监管。制定《实施方案》，成立专项工作领导小组。重点打击侵犯驰名商标，著名商标专用权行为。全局共查处侵犯注册商标专用权的案件16件。

（二）整治公用企业限制竞争。 制定《x市工商局查处和规范公用企业限制竞争专项行动实施方案》，组织召开了动员工作会，订购《反不正当竞争法》、《反垄断法》等多部法律法规下发到各单位。

（三）查处取缔无照经营违法行为。制定《x市工商局查处无照经营专项行动实施方案》，结合安全生产“打非治违”工作，依法开展查处。截至目前，全局排查各类经营主体2416户，查处无照经营户336户。其中，补办营业执照176户，对160户立案查处。

（四）扎实开展整治虚假违法广告专项行动。制定《20xx年整治虚假违法广告专项行动工作方案》，组织召开规范广告经营行为行政约谈会，为全市广告单位敲响警钟。共查处违法广告案件9件。

(五)网络监管工作有突破。制定行动方案，对全市范围建立网站企业数进行清查摸底。目前，x市共有315家企业建立了网站，全市 26家网络服务经营商已全部办理营业执照。截至目前，共查处网络监管案件3件。

三、认真开展企业信用监管专项行动

（一）通过企业信息公示加强事中事后监管。加强企业信用监管宣传力度，通过印制宣传袋、动画宣传片、摄制专题片等方式进行长效化宣传。认真开展企业年报信息抽查和即时公示信息抽查，于1月23日、6月8日、7月1日、7月15日、10月20日、11月3日分六次对全市企业公示信息进行了定向、随机抽查。通过事中事后的监管，提高企业信用体系。

（二）合同格式条款的监管。成立工作领导小组，制定《20xx年x市工商局合同格式条款专项整治行动方案》，明确工作任务和职责分工，有序、高效推进行动的开展。今年以来，立案查处格式合同条款违法案件9件。

四、认真开展12315护民生专项行动

（一）多种形式宣传《消费者权益保护法》。在驻本市媒体华北石油报上进行整版宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》亮点解读、消保工作等情况。3月13日，在x人民广播电台直播解读《侵害消费者权益行为处罚办法》。3月15日，在市区和油区设两个会场共同举办“3.15”大型宣传咨询服务活动，并在“爱谋发展”贴吧上进行同步直播。

（二）对投诉率高的行业开展行政约谈。约谈消费者反映强烈的汽车4s店和电信运营商经营企业，规范企业经营行为。制定《x市工商局20xx年民用品维修业专项行动工作方案》，成立了以张吉武局长为组长，以维管办和消保科为成员的专项行动小组，以求切实推进工作开展。今年以来，全市所有汽车4s店检查完毕，立案查处6起。

（三）开展流通领域商品质量监管和服务领域消费维权。对全市消防器材、洗衣机、吸油烟机、流通领域的纸制品、床上用品抽检5次共计62个批次，立案查处销售不合格商品案件13起。全局共受理消费者投诉129起，办结125起，为消费者挽回直接经济损失36万余元，办理投诉转立案案件10起。

五、加强队伍建设，打造作风过硬的工商队伍

（一）认真开展“三严三实”专题教育活动。组织多种形式的学习教育活动，组织集体学、分头学、自己学，并通过列笔记、写心得等方式，对如何践行“三严三实”进行认真解读。开展各类业务工作培训36次，提高干部业务知识和技能，学业务、学政策，聚焦本职找问题，立足自身找差距，全力打造过硬的工商队伍。

（二）出台文件推进作风建设。印发《x市工商局作风建设明察暗访工作制度》、《x市工商局20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》，明确局领导班子成员党风廉政建设和反腐败工作任务分工，确保作风监督检查工作经常化、规范化。

（三）建章立制促工作提质提效。制度建设是规范管理的基础和保证，今年以来，x市工商局制定了《x市工商局机关领导ab角工作制度》、《x市工商局请示报告制度》、《x市工商局周例会制度》等多个制度，并对值班制度、上下班制度、车辆管理制度等进行了完善和修订，确保各项工作提质提效。

存在的问题及原因分析

一是服务发展与企业和群众的需求还有差距；二是监管执法与群众期待还有着不足；三是综合业务能力需进一步提高。四是有的同志缺乏工作主动性。这些问题，我们会予以高度关注，要在今后的工作中加以解决。

下一部工作打算

（一）推进全市经济发展。深化商事制度改革，稳步推进“一照一码”工作，对市场占有率高、品牌影响力强的企业在商标、融资方面进行全力帮扶。

（二）深化市场监管模式。以“四个专项”行动为抓手，深化“宽进严管”，根据年初制定的“四个专项”行动系列实施方案，把各项工作落到实处。

（三）扎实开展消费维权。认真开展12315指挥中心建设，对硬件设施、人员配备进行了布署。加强对消费教育引导，提高消费者的自我保护意识。积极引导经营者建立健全自律机制，完善消费者投诉处理调解制度，认真开展民用品维修、零配件经营及售后维修服务单位的检查，规范其经营行为。

工商年度工作总结 篇2

一.积极宣传，营造良好的尊老重老氛围。

尊老重老，是中华民族的传统美德。我局现在被评为省级先进单位，市级五优机关、_风廉政建设先进单位、打假先进单位等等，其中浸透着老干部的心血和汗水，因此可以说没有老同志昨天的努力奋斗，就没有我局现在的辉煌。为此，我局利用一切机会，宣传尊老重老的重大意义，使大家认识到尊重爱护老同志的今天，也就是尊重爱护我们自己的明天，使全体干部职工形成尊老敬老、养老爱老的自觉行动，从而为老同志真正做到老有所为，老有所养，老有所乐奠定了良好的思想基础。

二.政治上关心，使老同志在精神上有所寄托。

市局利用春节茶话会、举办书法比赛等形式召开老干部座谈会，肯定老干部所做的贡献，征求他们对我局工作的意见和建议，鼓励他们人退休，思想不能退休，在锻炼好自己身体的同时，充分发挥自己的特长，为工商工作做些力所能及的工作。

1、加强老干部的政治学_。在市局_委的统一领导下，认真贯彻关于“多从政治上关心老同志”的。指示精神，以夕阳红支部为单位，结合“保持共产_员先进性教育活动”，坚持离退休干部每月一次政治学_和组织生活制度，组织引导老同志深入学_“_______”重要思想，学__的十六届_______精神，使老同志深刻理解“_______”重要思想的科学内涵和精神实质，把思想和行动进一步统一到十六大精神和中央的重大决策部署上来。老干科及时向老干部传达上级会议精神，使老干部进一步了解了工商事业发展的情况。为了保证老干部能及时了解国内外的形势，在市委先进办购买相关书籍，提供给夕阳红_支部学_，参加人数80余人次。

2、加强离休干部_支部建设的工作力度根据离休干部“双高期”的特点，在原有老干科管理的基础上，实行了机关科室分解包保责任制度，这些科室的同志除了完成自己的本职工作外，对一些长期不能来校参加学_的老干部，做好有关服务工作，确保了这些老干部的学_，传递与通报市局情况，与老同志一起学_交流，加深了了解，增进了感情，深受老同志的欢迎。

3、举办了一期老干部参加的书法比赛活动组织全市系统的老干部参加书法比赛活动，共收到老干部的书法作品36件，在市局二楼多媒体会议室展出，机关和基层单位负责进行了参观，并评出了一、二、三奖，颁发奖品和证书，丰富了老干部的业余生活。

4、举办了一期有老干部参加的庆“七一”专刊。以保持共产_员先进性为主题，组织老干部参加的书画、楹联、摄影、诗歌、散文等文学作品，出了一期庆“七一”专刊，歌颂_的丰功伟绩，庆祝中国共产_84华诞。

三.生活上帮助，使老同志在物质上有所依靠。

我们严格落实老干部的调资工作，严格按照省局关于对老干部的增资工作，坚持落实工资标准，从不拖欠老干部的一分退休钱，保证老干部的退休金每月按时发放到他们手中。我们坚持一年一次新年春节期间慰问老同志，把节日礼品或礼金送到老同志手上。平时估好对老同志在诸如工资和公费医疗等方面的疑问给予耐心解释工作。对长病的老同志做到及时探望，对因病去世的同志前往慰问家属并协助料理后事，在生活上帮助他们，使老同志在物质上有依靠。我们优先解决老干部的药费问题，和财务科一起帮助老干部急事急办，不让老干部跑冤枉路，少让老干部跑几次，做好老干部的勤务员，受到了老干部的好评。

四.工作上支持，使老同志真正体会到大家庭的温暖。

帮助支持老同志、发挥特长，使他们真正做到老有所为，是我们义不容辞的责任。退休干部张__老同志爱好书法、对联，每逢单位搞书画展，他每次都积极参加。退休干部秦同志喜爱跳舞，并举办了拉丁舞和交谊舞培训班，每逢单位开展一些公益活动，如春节茶话会等，他都组织培训的小朋友参加，他组织表演的节目，深受人们的欢迎。老同志在参加活动的同时，也体会到了我局这个大家庭的温暖。

工商年度工作总结 篇3

20xx年，我局按照《xx市20xx年依法治市工作要点》和《四川省交通运输系统20xx推进法治交通建设工作要点》的总体部署和工作安排，在行政执法工作中，紧紧围绕市委、市政府中心工作，密切联系交通运输工作实际，以依法治理为主题，突出重点领域和关键环节，扎实推进法治交通建设，进一步加强交通执法队伍建设，增强全局干部职工的法制观念、法律意识，提高依法行政水平和执法效率，现将本年度工作总结如下：

一、加强领导，落实责任

1、健全组织，强化领导。局党委、行政根据人事变动及时调整了依法行政、行政执法、行政复议工作领导小组，同时，按照《行政执法责任制》、《错案责任追究制》、《执法公示制》、《执法监督制》的工作要求，进一步完善了系统的《执法人员考核制度》、《执法奖惩制度》，为营造良好的依法行政环境提供了保障。

2、制定计划，部署工作。按照《全面推进依法行政实施纲要》、《XX市20xx年依法治市工作要点》以及《交通运输部关于规范交通运输行政执法基层执法站所的若干意见》的要求，重点做好三基三化建设，规范执法行为、执法形象站所建设、制度建设及执法评议考核等工作。制定了推进依法行政、行政执法安排意见和行政执法评议考核工作方案。明确了执法责任，层层签订了《行政执法责任书》，把工作责任落实到每个窗口、每个岗位。

二、强化教育，提升素质，大力宣传

1、建立健全局党委会、职工大会学法制度。年初办公室制定了全年法制学习工作计划，全年学法不少于6次，利用每周一全体职工开会学习的契机，进行会前学法（每次学法、讲法时间不少于1x分钟），党委会前学法2次。

2、加强执法人员法治能力培训。一是对新进的行政执法人员必须参加统一安排的基础法律知识培训和考试，严格实行持证上岗制度。二是坚持对交通运输系统全体执法人员每年开展法律法规培训，时间不少于一周。三是局机关坚持每周例会制度，各执法单位就执法工作等每周进行汇报和总结，将行政执法中的新问题、新情况及解决办法等进行讨论研究，使执法工作解决实际问题的能力得到大幅提升。

3、抓住每年全市法制工作集中宣传的契机，开展街头交通法律法规宣传和咨询，启用宣传车2台，印发宣传资料及宣传册5000多份，同时在办公区域张贴宣传挂图等，多种形式和载体宣传交通法律法规，营造了浓厚的普法、依法治理氛围，增强依法行政、正确执法意识。

三、依法行政，提高效能

我局交通行政执法工作，坚持做到八合法：主体合法、身份合法、权限合法、依据合法、程序合法、证据合法、决定合法、文书合法。在具体执法过程中，统一着装，亮证执法，举止规范，用语文明，遵纪守法。

（一）强化执法力度，狠抓源头管理

1、行政审批服务科坚持两集中、两到位工作，从接件、勘验、整改、审批、出证、许可案件出证，在窗口一条龙服务，一站式完成，方便了群众办理业务。目前为止，共接件330件（运政业务240件，路政业务90件），符合条件并完成许可的1x6件（运政业务1x0件,路政业务6件），全年办结率达100﹪。今年严格按照上级下达的各项行政许可项目清理要求，国家和省下放及新增交通运输行政许可事项承接落实情况逐一清理，完成了各项许可项目的清理上报。

2、公路运输管理所加强运输市场管理，打击违法经营，从20xx年1月至11月，共进行了204次路检路查，查出违规车辆604辆，其中：警告、教育车辆92辆，未携带证件6辆，教练车未按规定使用学时记录仪7辆，出租车驾驶员无服务监督卡12辆、未按规定使用计价器1辆，危险货物运输车辆安全防护设施设备不齐2辆，公交车未按规定线路行驶1辆。共受理9651x投诉案件88件，结案回复88件，结案回复率100﹪。

3、公路路政管理所按照市整治工作总体要求，在德茂公路孝德段、成青公路富新段、桑绵路兴隆段和汉青路设置4个联合检查点，与公安、城管联合执法，实行4班2倒24小时对过往车辆严格管控，另设5个稽查队对其他路段的超限超载等交通违法行为和运输砂石车辆进行不定时查处。在道路运输平安年活动期间，安排两个巡逻队对成青公路、德茂公路、二环路等直管公路上的堆物作业、摆摊设点、打场晒粮、违法建筑等行为及时制止，对公路上的非交通标志牌进行清理，保障了公路的安全畅通；同时加强了水上安全监管力度，每周不定时对土门困牛山水库、遵道太平水库、九龙丰产水库、汉旺柏林水库、白溪水库等进行水上安全检查，做好检查记录，发现隐患及时告知相关部门和业主，并督促进行整改和跟踪检查，坚决杜绝水运安全事故发生。

（二）推进三基三化建设，促进基层执法队伍职业化、基层执法站所标准化、基层管理制度规范化。今年按照四统一要求，对执法标志、执法证件、执法服装、执法场所外观标识进行统一，树立了交通执法良好形象。

（三）推进行政权力公开透明运行。按照规范权力流程、简化办事程序、提高办事效率的原则，将我局行政权力清单和运行流程图上网上墙公示，完善行政权力运行基础平台，行政权力运行监察平台，优化行政权力运行流程，完善风险点和监察点位设置，深入推进交通系统行政权力网上公开透明运行工作。

（四）开展交通行政执法评议考核工作。按照市局的统一部署，认真对本系统交通行政执法工作进行自评自查，制定工作方案，组建领导小组，形成自查报告，组织检查，对自查中的问题，及时发现及时整改，通过xx市执法评议考核，进一步规范执法行为，提高了执法水平，得到执法评议考核领导小组的高度肯定，取得了整个xx市名列前茅的好成绩。

全年未发生行政复议、行政诉讼、行政赔偿案件。

四、主要困难及来年打算

一年来，通过执法人员的共同努力，交通行政执法工作任务圆满完成。但在执法过程中，面临很多困难。一是执法单位缺少人员和经费，力量薄弱，很难满足实际工作需要。二是从业人员复杂，自律意识、职业道德意识、安全意识都还有待提高。三是执法环境差，打击查处及取证难度大，执法对象采取暴力和软暴力抗拒执法事件越来越多，执法人员不仅难以执法，人身安全也受到威胁。20xx年，我们将继续发扬成绩，扎实工作，克服困难，严肃执法、公正执法、文明执法，锻造出一支能吃苦、懂业务、善管理的交通执法队伍，树立新的执法形象。

工商年度工作总结 篇4

第一条 中国工商业联合会是中国共产党领导的中国工商界组成的人民团体和民间商会，是党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，是政府管理非公有制经济的助手。

第二条 中国工商业联合会的一切活动以中华人民共和国宪法为根本准则。

第三条 中国工商业联合会的宗旨是：高举邓小平理论伟大大旗帜，学习实践“三个代表”重要思想，认真履行统一战线人民团结和民间商会的职能，坚持党在社会主义初级阶段的基本路线和纲领，坚持公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，坚持一国两制的基本方针，坚持对广大会员进行团结、帮助、引导、教育、为会员搞好服务，培养一支坚决拥护党的领导、走中国特色社会主义道路的积极分子队伍，促进非公有制经济健康发展，为促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，为改革开放，为祖国统一和中华民族的伟大复兴贡献力量。

第四条 中国工商联合会的主要职能与任务是：

(一)参与国家大政方针及政治、经济、社会生活中的重要问题的政治协高，发挥民主监督作用，积极参政议政;

(二)引导会员自觉地把自身企业的发展与国家的发展结合起来，把个人富裕与全体人民的共同富裕结合起来，把遵循市场法则与发扬社会主义道德结合起来，积极参加国家经济建设，推动社会主义市场经济体制逐步完善，促进社会全面发展;

(三)做工商界代表人士政治安排的推荐工作;

(四)发扬自我教育的优良传统，宣传、贯彻党和国家的方针政策，加强和改进思想政治工作，推动企业文化建设，提倡爱国、敬业、诚信、守法，引导会员树立社会主义公私观、信用观、义利观和法制观，做中国特色社会主义事业的建设者;

(五)代表并维护会员的合法权益，反映会员的意见、要求和建议;

(六)引导会员弘扬中华民族传统美德，热心社会公益事业，积极参与“光彩事业”，致富思源，富而思进，扶危济困、共同富裕，义利兼顾，德行并重，发展企业、回馈社会;

(七)为会员提供信息和科技、管理、法律、会计、审计、融资、咨询等服务;

(八)开展工商专业培训，帮助会员改进经营管理，完善财会管理、照章纳税，提高生产技术和产品质量;

(九)组织会员举办和参加各种对内对外展销会、交易会，组织会员出国、出境考察访问，帮助会员开拓国内、国际市场;

(十)增进与香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区和世界各国工商社团及工商经界人士的联系和友谊，促进经济、技术和贸易合作的发展，协助引进资金、技术、人才;

(十一)为会员提供有关证明，协调关系，调解经济纠纷;

(十二)办好会办企业、事业;

(十三)承办政府和有关部门委托事项。

第五条 中国工商业联合会即中华全国工商业联合会和地方各级工商业联合会。中国工商业联合会按国家行政区划设置组织;全国设中华全国工商业联合会;省、自治区、直辖市、自治州、市、县、旗设同级工商业联合会。

地区(盟)和区设工商业联合会或办事处。

第六条 中华全国工商业联合会同时是中国民间商会;省、自治区、直辖市、自治州、市、县、旗及地区(盟)、区工商业联合会同时是民间商会，可称商会或总商会。

第七条 凡承认本会章程，履行会员义务的企业、团体和个人，可成为中国工商业联合会的企业会员、团体会员和个人会员。

(一)各类企业，经申请批准后，均可参加本会为企业会员。

会员的主体是非公有制企业，其中包括私营企业、民营科技企业、港澳台侨投资企业、非公有制经济成分为主的股份制公司和社会中介服务机构等;

(二)具有法人资格的工商社团和其他有关社会团体，经申请批准后，均可参加本会为团体会员;

(三)原工商业者均为本会人个会员。

工商企业的投资者和经营者，个体工商户等，经申请批准后，均可参加本会为个人会员;

与工商业联合会工作有联系的有关人士、香港同胞、澳门同胞、台湾同胞和海外侨胞中工商界知名人士，可以参加或被邀请为本会个人会员;

与工商业联合会建立工作联系的单位，可以通过协商，派代表参加或被邀请为本会个人会员。

第八条 实行会员入会自愿和退会自由的原则。

会员如违反本会章程，本会组织可决定停止或取消其会籍。

第九条 县以上各级工商业联合会可根据本章程与当地实际情况，制定具体的会员入会条件及办理人、退会手续的办法，并报上一级工商业联合会备案。

第十条 地方各级工商业联合会的会员，同时也是上级工商业联合会的.会员。

工商年度工作总结 篇5

各位代表、同志们：

xx工商业联合会(商会)分会第三次会员代表大会在中共二道区委、区政府和上级工商联组织的亲切关怀下，经过全体与会代表及工作人员的共同努力，圆满地完成了各项议程，达到了预期的目标，现在就要闭幕了。

这次代表大会，开得非常成功，会议选举产生了xx分后第三届执委常委人员，选举产生了新的领导班子，明确了今后的工作。参加会议的全体代表都认真行使了自己的权力和义务，保证了大会的顺利进行和各项议程的圆满完成，在此，向与会的全体代表表示衷心的感谢。

在区委、区政府的正确领导下，我们紧紧围绕全区工作大局，认真履行工商联工作的职能，特别是在推动非公有制经济的发展上做了许多工作，促进了全区非公有制经济的健康成长。今后五年是二道经济和各项事业迅猛发展的五年，也是二道区有史以来最有利的发展机遇期。我们要认真贯彻党的十八大精神和区委全会精神，带领全街会员企业和全体非公经济代表人士一道与时俱进，积极探索新形势下非公有制经济发展的特点和规律，用实际行动塑造拥护党，拥护社会主义、积极为建设社会主义和谐社会做贡献的工商联会员群体形象，促进二道区经济快速发展。

让我们相信，在新一届领导班子和全体会员的努力下，街道和社区的工商联整体工作一定会提高到一个新水平，迈上一个新台阶，取得更大的成绩。借此机会，我代表街道工商联分会向为大会提供热情服务的工作人员表示衷心的感谢!

同时预祝各位代表、各位来宾身体健康、工作顺利、事业有成!

现在我宣布xx工商业联合会(商会)分会第三次会员代表大会胜利闭幕!

工商年度工作总结 篇6

20xx年上半年以来，我会紧密围绕区委、区政府的中心工作，继续解放思想，认真履行职责，坚持以服务为宗旨，积极发挥桥梁、纽带、管理和服务非公有经济的作用，较好地完成了区委、区政府交给的各项任务，为建设“近悦远来，幸福禅城”作出努力。上半年完成的主要工作有：

一、发挥商会独特优势，为禅城经济发展服务

（一）服务“双转移”。我会围绕区委、区政府大力推进“产业转移”和“劳动力转移”的导向，发挥政府管理和服务的助手作用，为会员企业“双转移”搭桥铺路，推动企业及时产业升级转移。今年6月在副区长、区委社会工作部部长梁炳军、区工商联主席叶德林的带领下，我会组织了相关领导、顾问、会员企业家一行46人组成参观考察团，赴茂名、阳江参观考察，部分企业表示有在当地投资发展的意向。

（二）觅商机，筑桥梁。今年上半年，本会与各街镇商会、相关行业协会联合组织3次共100多名会员到广西、湖南、湖北等地考察，让会员实地了解异地投资环境，为企业的产业转移降低了成本、为促进产业升级带来了商机。发动了200多名会员参加了广西、湖南、阳江等异地招商团来禅举办的5次推介会，给有意向到异地投资的会员提供更多的选择机会。此外，分别接待浙江鄞州工商联5人、xx市工商联9人及阳江工商联访问团50人的访问交流活动。

（三）加大调研力度，为促进社会和经济科学发展建言献策。今年3月我会组织部分会员赴四川成都、汶川探访异地投资的会员企业，并到汶川水磨镇、成都xx区进行会务交流，形成了《学水磨精神，宏禅商理念》的调研报告，并在xx区调研专刊中进行专题报道。

二、围绕各级部门工作要求，按时按质完成相关工作。

（一）今年五月中旬完成了市委统战部布置的非公经济代表人士的登记、评价工作，按全省统一要求的标准，我会完成62人的登记和综合测评工作，并建立个人资料档案库。

（二）按照区委创文办的统一要求，我会负责汇报区创文工作中未成年人思想道德建设工作部分。于5月底前完成材料上报，此项工作由于我会长期自觉收集信息并形成文字、图像资料，内容充实，很快顺利达标，为佛山创建全国文明城市，贡献力量。

（三）根据《党中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》（中发〔20xx〕16号）和党广东省委办公厅转发《省委统战部关于工商联（商会）20xx年市、区换届工作的意见》（粤办发〔20xx〕12号）以及市委统战部6月召开的市、区工商联（商会）换届工作会议的指示精神，结合我区基层商会的现状，于7月6日在xx区政府政协会议室召开了各镇、街商会换届工作会议，为即将开展的各街、镇商会，区工商联换届工作，做好前期沟通协调。并于今年6月指导协助了区商会直属商会进行换届工作。

（四）协助区政协、区经侦大队完成了新春茶话会、走访民营企业等阶段性工作。

三、引导会员企业承担社会责任，参与公益、光彩事业

（一）我会于1月6日在佛山宾馆召开二届七次执委会暨迎春爱心晚宴。在春节前向全区160名“三无分散孤寡”老人每人派发500元慰问金，向区内20名优秀贫困中小学生派发助学金每人2000元，两笔支出在区商会慈善基金中开支共计12万元，受到各界好评。

（二）今年4月与区直商会共同组织会员赴xx县龙颈镇进行捐赠物资扶贫活动。

（三）根据“广东（禅城）扶贫济困日”相关工作指示，6月14日xx区委社会工作部、xx区工商联在xx区金禅苑召开了“广东（禅城）扶贫济困日”企业家座谈会，部分企业家表示将积极支持扶贫济困活动，达成了捐赠意向，据不完全统计，我会会员在这次“广东（禅城）扶贫济困日”中，共筹得捐款699万元。并于6 月底组织本机关工作人员慰问张槎大江村贫困低保党员，为每位党员送上慰问金（500元/人）及慰问品。

四、20xx年下半年主要工作设想：

一、按照省委统战部的要求于9月1日前完成区工商联（商会）第二届换届选举工作。

二、积极筹备推进区商会大厦的筹建工作。

三、计划于10月中旬组织一次企业家赴高校培训。

四、按照区政府的要求下半年再组织一次对口扶贫活动。

五、结合年底执委会策划组织一次较大型的论坛峰会。

工商年度工作总结 篇7

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，市工商局围绕全市“1463”工程，紧扣“争当科学发展排头兵、建设幸福和谐新新泰”总目标，着力深化商事制度改革，积极维护市场经济秩序，不断优化营商环境和消费环境，突出重点，统筹推进，各项工作取得新成绩。市工商局先后被授予“全省工商行政管理系统先进集体”“XX市就业工作先进集体”“创建国家卫生城市工作集体三等功”等荣誉称号，并在今年绩效管理半年社会公认情况评价中，获评d组31个单位第一名。

一、以实施商事制度改革为主线，20xx年工作成效明显

（一）深入推进商事制度改革，激发经济发展新活力。一是推进市场主体年报信息公示，构建信用监管体系。通过发放年报宣传材料、屏幕滚动放映、编发年报提示短信等方式，督促市场主体履行年报义务；设置专人专线咨询电话和年报公示自助区，动员工作人员深入现场指导企业年报工作。累计印制年报相关材料4万余份，配备办公电脑23台，保障了年报工作的顺利完成。目前，我市年度企业年报率分别为94.32%、94.81%，位居XX市各县市区第一。二是实施“先照后证”改革，加速市场主体增长。将国务院先后发布的148项前置改后置审批事项和保留的34项工商登记前置审批事项予以梳理，及时向社会公示。实施“双告知”制度，在提醒申请人取得营业执照后要及时办理相关许可、并在企业信用信息公示系统公示行政许可有关信息的同时，与“前置改后置”审批事项涉及部门及时衔接，扫除监管盲区。三是开展市场主体年报抽查，确保信息真实准确。采取比对核实、实地核查、委托专业机构协助检查等方式，开展市场主体年报信息抽查，督促其诚信经营。累计抽查企业187家，28家被列入经营异常名录；抽查个体工商户、农民专业合作社967户，40户拟被列入经营异常名录（状态）。四是全面实施“三证合一、一照一码”登记制度，进一步简政放权。牵头成立领导小组，具体负责全市登记制度改革的组织实施、协调督查、宣传报道及业务技术问题处理等工作。组织登记人员参加“三证合一”企业登记实务培训，提高办照效率。积极加强与市政务服务中心、质监局、国税局、地税局等部门的沟通协调，确保衔接有序，平稳过渡。自10月1日以来，已核发“一照一码”营业执照1081份。此外，放宽经营场所登记条件，对经营场所与住所在本市内的，允许“一照多址”；对能有效区分独立区域的集中办公区，允许“一址多照”。1-11月，全市新登记市场主体7834户，注册资本75.29亿元。其中，新登记企业1728户，同比增长33.33%；注册资本55.68亿元，同比增长6.75%。截至11月底，全市实有各类市场主体65594户，注册资本492.17亿元，同比分别增长14.99%、20.16%。各类市场主体数量持续上升，市场活力和发展动力进一步激发，为推动大众创业、万众创新作出积极贡献。

（二）积极实施商标广告战略，服务全市经济转型升级。大力实施品牌立市战略。以年度商标发展工作的各项指标为目标，以商标注册、驰著名商标申报、地理标志、马德里国际商标注册为重点，大力推进商标培育、发展和注册，全市商标注册数量和质量均有较大提升。一是驰著名商标认定工作取得新进展。按照“推荐一批、培育一批、储备一批”的思路，全面落实商标监管服务“三书一表”制度，深入梳理全市企业商标注册现状，为企业提供“全天候”“保姆式”服务。积极筛选有发展潜力并符合申报条件的企业争创山东省著名商标，今年新上报申请材料6件。驰名商标争创工作取得突破性进展，山东华泰电缆有限公司的“华泰及图”商标被认定为中国驰名商标，山东泰丰钢业有限公司的“青云山”商标申驰材料已上报国家商标局。二是地理标志证明商标申注有新突破。利用《新泰名产》相关记载，“马家寨子香椿芽”“梅鹿山小米”“新泰甜山楂”“新泰横山丝”等4件地标材料已顺利被国家商标局受理。针对《新泰名产》在地理标志证明商标申报中史料不全的问题，联合新泰文史学会，依托各乡镇建立的品牌指导站，动员各工商所协助搜集辖区内知名企业、产品及地方特产的相关资料，编纂《新泰物产大观》。目前，该书初稿已完成。三是加大宣传力度，扩大品牌影响力。充分利用“4.26世界知识产权日”“12.4全国法制宣传日”等时间节点，举办以商标为专题的宣传活动。联合市电视台录制“品牌之窗”栏目，对我市驰著名商标、地理标志证明商标分10期进行宣传报道；在市委党校对150余家企业负责人讲授企业商标战略实施成果，提升企业商标品牌意识和争创驰著名商标积极性。目前，我市共有驰名商标4件，著名商标25件，地理标志证明商标6件，在XX市商标工作中名列前茅。大力实施广告拉动战略。建立户外广告登记台帐，加强对广告发布环节的监督管理，登记各类户外广告55件。组织54人参加新《广告法》专题培训，组织21家广告企业、重点品牌企业、名优特产企业参加省第十五届广告节，在参选的32件作品中，4件获铜奖、8件获优秀奖，创历届最高，进一步提升了我市企业和产品的影响力。

（三）着力加强事中事后监管，营造公平竞争的市场环境。一是开展重点领域专项行动。开展卫星电视地面接收设施专项整治，没收卫星电视接收设备43套；重点加强对包保的新甫街道、西张庄镇和果都镇烟花爆竹的监管，查处非法兜售烟花爆竹3户，没收黑货60余箱；开展“红盾护农”专项行动，查处不合格农资产品20件；组织流通领域成品油抽检，查处不合格成品油33批次；加大对涉网违法经营行为的打击力度，发现违法线索4条，处罚1件；开展非法集资广告专项整治，对4家dm广告发布媒体进行约谈，对经营范围涉及“投资、担保、融资”的企业逐一排查，处罚1起涉嫌虚假宣传的“p2p”融资平台发布广告案；全力做好打击传销暨无传销城市创建工作，联合市电视台、市联通公司发布公益广告、短信7条，与相关责任单位签订打传责任书，确保我市未发生一起影响社会稳定的传销案件。累计受理涉嫌传销线索6条，传销隐患均已排除。二是严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品行为。积极贯彻全国“双打”会议精神，加大与企业联手打假力度，维护企业合法权益。累计查扣仿冒“六个核桃”饮品6箱，假冒瓷砖163箱，侵权“黑土地”“蓝色贵宾”“张裕解百纳”等酒1146箱，侵权“海飞丝”等洗化用品300余件，侵权“大骨”方便面188箱，侵权“龟山”等矿泉水180桶。三是着力打造文明诚信农贸市场。针对市场问题反弹现象，结合全国文明城市创建工作要求，对城区11个市场开展大范围集中整治，努力营造全市整洁靓丽、规范有序的农贸市场环境。严格落实市场长效监管机制，制定针对市场责任单位的《农贸市场创卫工作考核问责办法》，抽调3名骨干组成市场巡查队，每周对各市场整治情况予以评比通报，依据考核结果对相关责任人和责任单位进行奖励或责任追究。采取层层包保和工商人员驻场巡查监管的工作模式，从17个工商所抽调24人，与市局巡查队共同组成市场监管队伍，协助市场开办者对市场内摊位外溢、占道经营、乱摆乱放等现象进行治理。累计整治摊外摊560余户，规划停车摊210个、市场摊位770余个，下发市场整治情况通报40期，张贴文明市场创建宣传材料5000份，新增大棚内创建文明市场宣传标牌16块、宣传栏27块。同时，督促业户亮照经营，农贸市场业户持照率达95%以上。目前，青龙路市场被评为“全国文明诚信市场”，向阳市场、XX市场、孙村市场、张庄市场等4处市场被评为“山东省文明诚信市场”。先后接待临沂、滨州、聊城等地59批、900余人次来新考察农贸市场。

（四）建立健全消费维权共治机制，进一步净化消费环境。严格贯彻新《消法》《侵害消费者权益行为处罚办法》，努力营造让群众“能”消费、“敢”消费、“愿”消费的消费环境。一是积极开展重点领域商品质量监管。开展流通领域儿童用品质量专项整治，加大对儿童用品包装、标识及商品质量的监管，查处销售假冒伪劣和不合格的儿童用品17件，对4家问题单位进行调查；开展流通领域小家电质量专项抽检，查处不合格样品9批次，合格率达73.5%。二是认真受理消费诉求。充分发挥12315消费者投诉举报网络和“一会两站”的作用，规范受理、调查、调解、查处各环节，切实维护消费者合法权益。及时处理职业打假人投诉，累计受理山西、内蒙等职业打假人投诉6起，纠纷均及时得以化解。对新汶矿业集团中心医院擅自增加就诊服务条件收取诊疗卡费行为进行查处。充分利用调解机制解决2起购楼要求返还定金案，为消费者挽回经济损失20万元。三是大力开展维权宣传教育。开展3·15纪念宣传活动，联合市通讯公司向广大市民发送3·15主题短信，联合45个部门在市府前街中段集中开展现场咨询服务活动，发放《消费指南》专刊860本、宣传彩页7000余份，张贴维权标语60余条，增强了广大消费者的维权意识。组织9个单位参加消费维权网络培训，提升了专业水平和维权能力。开展《山东省消费者权益保护条例》立法后评估问卷调查，汇总调查问卷120份。加强消费品安全风险监控，我市未发生1起消费品安全事故。全年累计受理消费者咨询717件，投诉186件，为消费者挽回经济损失70余万元 。

（五）大力优化营商环境，不断提升服务促转调、惠民生能力。深入开展“守合同重信用”企业公示活动，公示XX市级“守重”企业59家，公示数量位居XX市各县市区第一；发挥商标质押和动产抵押职能，拓宽企业融资渠道。新办理商标1件，融资额度3600万元，办理动产抵押登记85件，为企业融资5.89亿元；在全市小微企业、个体工商户、专业市场党组织中开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动，激发非公经济组织创新创造活力，累计发放“三亮”标牌609个；扎实推进非公企业党建“示范点”建设，累计发放非公党建联系点标牌13个、示范点标牌4个；扎实做好包村帮扶工作，对包保的桃花峪村、洪路村等6个村庄进行走访。印制连心服务卡1660张，发放调查问卷1200份，汇总各类民生诉求20余条。先后投资17.8万元帮助岳家庄乡聂家庄村、羊流镇石河村和闫家庄村等村、社区进行道路硬化、自来水入户、道路维修和体育器材配备；积极开展“慈善月”活动，累计捐款2.32万元，推动了我市慈善事业的发展。

（六）不断加强自身建设，着力营造干事创业的'浓厚氛围。一是持之以恒加强党风廉政建设。认真履行党风廉政建设主体责任，从严从实抓好“三严三实”专题教育，以党委书记讲党课为开局，边学边查边改，践行“三严三实”的自觉性和主动性不断增强。组织参观违反规定典型案例图片展，召开反腐倡廉警示教育会议，组织69名党员干部赴微山湖铁道游击队纪念园和台儿庄大战纪念馆接受爱国主义教育，观看《作风建设永远在路上》《四风之害》等警示教育片，切实增强全体干部职工勤廉意识。开展“四风”问题大排查，上报有关事项报告表260余份，加大对企业检查、处罚、回访备案制度的督察力度，入企备案344户、处罚备案23户，构建起廉政风险防控长效机制。二是不断弘扬推动工作的“正能量”。修订《XX市工商局20xx年度绩效管理考核办法》，在注册登记、市场监管、消费维权等领域树立先进典型，营造比、学、赶、超的浓厚氛围；在民主推荐和组织考察的基础上，从正股人员中提拔3名副科级人选；积极开展机关党建先锋品牌创建、我推荐我评议“身边好人”、“五化五星”基层党组织创建、“金一南作品读后感”征文等活动，丰富了机关党建生活；积极发动系统骨干参加市委、市政府和上级工商局组织的各类培训，累计组织培训400余人次。三是持续推进法治工商建设。按照“谁办案、谁录入、谁负责”的原则，全面开展案件录入和公示工作，49件案件信息在门户网站上予以公示，公示率达100%。梳理部门职责9大项，制定事中事后监管制度11项，公共服务事项3项，行政处罚项目326项，进一步明确了部门职责权限。严把案件核审关，实行“办案、核审、批准”三分离制度和大要案集体会审制度，累计核审一般程序案件50件，结案49件。另外，积极参加市行政执法知识竞赛，取得团体第3名的优异成绩，获评“优胜单位”；1人被选拔参加全省依法行政公共法律知识竞赛；组织系统内法律竞赛，评选“优胜单位”7个、“优胜个人”10名，培养了一批有资质、会诉讼、敢监督、能执法的法制队伍。

此外，顺利推行新版综合业务系统，积极做好市场主体信用信息公示系统的维护及“三证合一、一照一码”登记制度改革工作的技术保障工作，对各项设备定期维护，确保了信息系统的稳定运行。充分发挥信息宣传“围绕中心、服务决策”的作用，在深入调研基础上形成的《XX市反映商事登记制度改革遇到的新问题及建议》，被国务院办公厅《专报》采用，受到国务院领导的批示肯定，这是近年来全市工商系统首次获此层级的领导批示。在国家级媒体刊发稿件9篇，省级媒体刊发稿件46篇，泰安级媒体刊发稿件198篇，有力宣传了我局工作。认真做好“民意通”群众诉求办理工作，累计答复群众诉求243条，同组排名第一。财务装备、《新泰工商志》编纂、档案、保密、信访等工作都开展得扎实有效。

在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，当前工商工作还存在一些问题。主要表现在：部分人员认为商事制度改革步子太快，配套改革不完善；商事制度改革中的部门联动机制尚未建立,影响改革效力发挥；干部队伍的业务技能、履职意识与改革发展的要求还有一定距离，等等。对此，要切实纠正与改革不相适应的观念，统一思想，推动全系统思想上进入“改革思维”，状态上进入“改革节奏”，坚定不移地推进改革；要在市委、市政府的主导下，逐步推动建立部门联动机制，形成改革合力；要正确认识工商部门作为市场监管主力军的地位和作用，不断提升业务技能和履职意识。总之，我们要深刻认识改革的新常态，敢于担当，积极作为，直面问题，解决问题。相信随着改革的深入，存在的问题会迎刃而解。

二、以推进全国文明城市创建工作为己任，确保圆满完成20xx年各项任务

20xx年，市工商局将重点抓好以下几项工作：

（一）全力做好全国文明城市创建工作，积极打造文明工商。全面贯彻落实全市创建全国文明城市动员会议精神及《XX市工商局创建全国文明城市工作实施方案》要求，着眼于服务全市创城大局、促进社会全面进步、提高文明素质和文明程度，以社会主义核心价值体系为根本，以《全国文明城市测评体系》为导向，充分发挥工商部门市场监管职能，扎实推进创建全国文明城市工作。从现在起到2017年利用三年时间，紧紧围绕市委市政府确定的“2017年跻身全国文明城市行列”这一目标，实施诚信建设工程、公益广告推进工程、农贸市场整治提升工程、公平诚信环境净化工程、校园周边环境整治工程和文明工商创建六大工程，全力参与创建文明城市工作。具体来说，要严格标准，仔细对照测评体系的标准要求和全市创建工作的总体安排，将承担的各项任务细化、量化，做到目标任务具体、工作职责具体、标准要求具体、完成时限具体。要扎实苦干，克服松懈情绪，把文明城市创建作为提升监管水平、优化部门形象的良好契机,通过艰苦细致的工作，对承担的每一项任务都精心准备，确保顺利通关。要工作上抓好统筹，突出抓好信用建设、市场环境、经营环境、自身文明建设等重点工作，加大对制售假冒伪劣商品的打击力度，畅通12315投诉举报渠道，持续深入推进市场环境综合整治，确保年年有提升，三年大变样。要搞好协调配合，牢固树立“创建工作一盘棋”思想，既注重上下联动，对上积极争取上级的支持、参与，对下坚持重心下移、抓好落实，又要注重部门联动，加强沟通与协调，形成“千斤重担大家挑”的良好局面。

（二）全力推进商事制度改革，营造宽松便捷的准入环境。 1.稳步推进“三证合一”工作。依据省级统一的信用信息共享交换平台、部门间的数据接口，建立跨部门的信息交换传递和数据共享机制，推动企业基本登记信息和相关信用信息共享和应用。全力做好改革过渡时期的各项衔接工作，实行统一的登记程序和登记申请文书材料，加快完成存量企业换照工作，实现现行登记模式向“三证合一、一照一码”登记模式的过渡。2.继续推进注册制度便利化改革。适时启动企业名称、经营范围登记改革，对个体工商户、未开业企业、无债权债务企业实行简易注销程序。认真执行住所(经营场所)管理相关规定，在一些领域、行业进一步放宽住所登记条件限制，允许“一址多照”、集群注册。加快推进电子营业执照和企业登记全程电子化，努力实现以电子营业执照为支撑的网上申请、受理、审核、发照和公示。3.完善事中事后监管机制。一是厘清市场监管职责。按照谁审批、谁监管、谁主管、谁监管的原则，加强“先照后证”改革后的事中事后监管，防止出现监管盲区。全面履行“双告知”职责，一方面，制作告知承诺书，督促市场主体办理相关行政许可，另一方面，运用信息化手段，对经营项目的审批部门明确的，将市场主体登记注册信息及时告知同级相关审批部门；对经营项目的审批部门不明确或不涉及审批的，将市场主体登记注册信息及时在企业信用信息公示平台上发布，为相关审批部门或行业主管部门做好后续监管工作提供参考。二是完善协同监管机制。与食药监、质监、金融、税务、公安、法院等职能部门加强合作，整合各类诚信数据库，早日实现各类诚信建设数据库之间的互联互通与无缝对接，建成统一的市场主体信用信息数据平台，形成市场主体“一处失信、处处受限”的“严管”机制，推动市场主体自律自治。

（三）大力实施“品牌立市”战略，服务创新型经济强市建设。一是加大商标宣传力度。通过政务信息、新闻媒体多渠道、多形式宣传亮点工作和各地经验，宣传尊重知识产权、实施商标战略的正面典型，营造全社会了解商标、认识商标和保护商标的良好氛围，鼓励各类市场主体以注册促保护，打造自主品牌，积极申请商标注册，实现商标注册量的持续性增长。二是加大行政指导力度。健全“驰著名商标+国际商标注册+地理标志+商标质押融资”齐头并进的推进机制，形成驰著商标的培育梯队，提高商标注册含金量。力争20xx年新申请认定2件山东省著名商标。三是加大执法办案力度。深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项整治，查办一批重大商标侵权案件，提高整治的准确性和威慑力。同时，强化部门、区域协作，形成商标执法办案合力。四是搭建新地标桥梁。推动《新泰物产大观》顺利出版，为地理标志证明商标的申报提供新的历史渊源证明，20xx年力争申注地理标志证明商标2件。

（四）探索建立新型监管体系，营造公平竞争的市场环境。 一要抓好两城区市场的再提升。重点指导城区11个市场的文明创建工作，继续落实市场长效管理机制，实行驻场监管和巡查督导的工作模式，加强考核督查，落实奖惩措施，促进市场监管常态化、长效化。积极推进农贸市场的建设与改造提升，努力将农贸市场打造成市场繁荣、秩序规范、购物放心的文明经营场所。同时，积极打造“文明诚信示范市场”。一方面，按照不低于创卫的工作要求，保持和提高农贸市场管理的工作标准，做到市场内无假冒伪劣、贩私商品，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物。另一方面，制定年度创建工作实施方案，争取每年至少1处以上市场获评省级以上文明诚信市场，三年内80%以上的城区市场以及部分条件较好的乡镇首集进入文明诚信市场行列。二要强化重点领域监管执法。开展反不正当竞争专项整治。加强对电信服务、有线电视、水电气供应等公共服务行业的监管, 严查公用企业强制交易、强制服务、滥收费用、限制竞争等行为，力争查处一批破坏市场竞争秩序的大案要案。依法开展流通领域商品质量监管和服务领域消费维权，重点抽检成品油、液化气、农资、电脑、服装、钢材、水泥、电线电缆等，维护消费者合法权益。三要推进消费者综合服务平台建设。构建12315指挥中心系统和移动执法系统两大系统，设立市区中心商圈 10分钟消费维权服务圈和农村半小时消费维权服务圈，充分发挥平台在消费维权、打击假冒伪劣等方面的作用，进一步提高市场监管效能，营造安全放心的消费环境。目前，我局消费者综合服务平台建即将进入实施阶段。

（五）积极适应新形势新挑战，不断加强廉政和队伍建设。 一要认真落实党风廉政建设责任制。把党风廉政建设各项任务落实到各级责任主体，按照一把手负总责、班子成员分工负责的原则，把党风廉政建设与业务工作同谋划、同部署、同落实、同考核。纪检监察室认真履行监督检查职能，特别是对重大决策和各项规章制度落实情况的监督检查，对发现的问题，严格按照“一岗双责”有关规定，给予告诫、责令写出书面检查、通报批评等处分。二要加强制度建设。加强对各单位工作纪律、政治纪律的监督力度，重点加强对工作日中午饮酒、公车私用、迟到早退、无故旷工等现象的督察力度。不定期对各科室、直属局、工商所明察暗访，对违法违纪行为，发现一起，查处一起，绝不姑息纵容。三要驰而不息狠抓作风建设。时刻绷紧思想之弦，坚决防止“四风”反弹。从严贯彻落实规定和省委实施办法，进一步严查乱罚款、态度粗暴等损害群众利益、损害工商形象的行为。深入开展“庸懒散拖”专项整治，进一步规范窗口服务，强化工作纪律，提升工作效率。四要不断推进法治工商建设。加大普法宣传，强化执法监督，严格依法行政。深入开展法治宣传教育，领导干部带头学法用法，强化基层干部法治培训，形成良好的法治氛围。强化执法监督，规范立案、听证告知、结案、送达、强制措施、强制执行期限各环节，督促执法人员严格按照法定权限和程序行使权利。同时，抓好制度创新和经验交流。对依法行政工作中面临的新情况、新问题和执法实践中的重难点问题，及时调查研究，提出切实可行的措施；及时总结分享执法办案经验，确保创新性经验做法融入实践之中。

工商年度工作总结 篇8

20xx年，我局经检执法办案工作在市局的直接领导下，严格依法行政，不断拓展监管领域，经过探索和实践，确立了“强化四项机制，突出三个重点，狠抓两个提高，实现一个突破”的工作思路，围绕加强行政执法能力建设，创新监管理念，推进以人为本的“和谐监管”，营造良好宽松的执法环境，服务地方经济发展，行政执法工作迈了三大步，连创新高。20xx年我局共办理各类经济违法违章案件116起，其中一般程序案件67起，结案率达99%，罚没款入库额24余万元，与上年略有增长。且无一例行政复议或诉讼案件。其主要做法是：

一、强化四项机制，构建长效监管模式

1、组织领导机制。为了确保执法办案工作的有序开展，我局一是成立了一把手负责的执法办案领导小组。坚持用责任制总揽执法办案工作全局，将执法办案工作作为推动全系统各项工作上台阶的中心工作，纳入领导干部任期目标管理范畴，做到执法办案工作有部署、有落实、有检查、有考核。二是建立了“捆绑式”的执法办案模式。即以县局党组成员所包联的股所结为一个统一的办案单位，各股所既可独立办案，也可在分片领导的统一指挥下协调作战。通过这种模式，形成了全系统齐抓共管、相互协作的办案格局，不仅调动了基层执法办案的积极性，而且树立了全局想办案、敢办案的观念，增强了局所整体办案的凝聚力和战斗力。

2、案源举报机制。为了广开渠道，扩大案源。我们一是充分发挥12315举报中心和举报站点作用，畅通举报渠道，收集案件线索。特别是辖区农村山区和城乡结合部区域，不仅易滋生和引发各种经济案件，而且不便于办案人员发现案源，摸清案情。为此，我们一直把建立完善案件举报网点作为一项长期性工作来抓，20xx年我们在全县6个基层工商所设置了案件举报站，在城镇社区、**火车站、铁佛、双河、旅游风景区、乡村公路沿线设立了35个案件举报点；二是将日常监管巡查和推进商品质量监管关口前移，实行商品市场准入制度相结合，分行业、分重点进货渠道、查产品合格证、查广告宣传等，从而发现线索；三是通过多种形式广泛宣传工商法律法规和常见违法经营的表现和特点，增强群众识别能力，检举违法行为；四是加强各行政执法机关的广泛协作，互通案源，配合查处；五是通过布设“线”、“耳目”举报违法行为，各所巡查车，每天坚持巡查在城乡之间。通过这些措施，方便了群众举报，也为我们执法办案扩大了案源。20xx年5月23日，县局接到举报，称**城关一农资公司销售的“复合肥”产品质量有问题，我局遂派执法人员赴现场抽样送检为不合格产品，行政处罚2万元。

3、考评奖励机制。为确保严格执法，依法办案，我局出台了《行政执法办案若干规定》，进一步规范了执法行为，激发了全系统办大案、办好案的工作信心。20xx年，我局通过召开行政执法培训会、案件评审会，评选出了10起优秀案件，并在全局通报表扬。同时，全系统12名办案人员被评为“先进工作者”，3个基层工商所被评为“执法办案先进集体”。

4、后勤保障机制。为了保证执法办案工作的顺利开展，我局坚持心往基层想，事往基层办，把有限的钱放在改善基层执法办案条件上，一是增加办案经费。我们在保证执法办案人员基本的经费开支外，进一步完善了经费包干制，全系统办案人员按照案件查处情况可合理提取和支配一定比例的经费。二是改善执法办案条件。为了让一线办案人员安下心，扎下根，全局本着适度从俭和厉行节约的原则，把20%的奖金用在改善基层执法办案条件上，今年我局自筹奖金为4个工商所配备了办案专车，全局6个工商所，4个办案股室统一配置7个办案专用照相机，两部摄像机，使全局办案装备有了很大改善。

二、突出三个重点，促进职能到位

20xx年，我们突出抓好对三个重点领域的执法监管，查处了一批大要案件，有力地净化了我县市场经营环境。

1、突出以维护食品安全为重点，深入开展食品安全专项整治。

我局始终把流通领域的食品质量监管工作作为贯彻“三代表”重要思想、落实中央“1号文件”精神的切入点，坚持重拳出击、打防并举的整治原则，结合《20xx年全市食品放心工程实施方案》的落实，陆续在全县范围内开展了儿童食品市场、肉食品市场、夏季饮品市场、双节食品市场等五次大规模的食品专项整治行动，共查处涉及食品质量违法行为28起，其中一般程序案件6起，在打击假冒伪劣食品专项整治中，查处了一批较有影响的案件，如西城农贸市场张**月饼案、佳家乐超市销售假冒“五粮液”案、不合格“清泉纯净水”案、南区个体户罗**销售散碘盐案等。特别是在今年上半年我局先后三次出动执法人员，对沿公路为重点的14所中小学校周边环境进行整顿，查处销售问题食品、劣质、过期食品计22起；取缔和查处无证照或证照不齐经营食品业户6户。通过这些案件的查处，有力地打击了食品领域内的违法行为，净化了市场环境，使辖区流通领域的食品质量有了很大的提高，维护了广大人民群众合法权益。

2、以农资市场专项整治为重点，切实保护农村消费者的合法权益。

为进一步加强农资市场的监督管理，真正将“红盾打假护农”行动落到实处。我们组织全体工商干部认真学习中央“1号文件”体会其精神实质，始终把打击制售假冒伪劣农资产品的违法行为，作为红盾护农、支农的具体体现，先后五次组织对流通领域农资产品质量进行了抽查，对全县7户经营规模较大的农资经营户推行了商品质量关口前移，查处了一批“坑农”、“害农”的违法案件，进一步规范了全县的农资市场经营秩序。据统计，春、秋两季全局共出动人员122人，出动车辆43台（次），共检查农资经营企业18户，个体户88户，查获化肥、农药、种子违法经营案件6起，处罚3万余元。

3、以打击传销和变相传销为重点，有力地维护社会稳定。

针对我县传销和变相传销活动一度有所抬头的实际，我们一是定期组织宾馆、饭店管理人员召开联席会，学习传销和变相传销的表现形式、讲解危害后果、通报整治成效，基本形成群防群治的社会环境。二是加大舆论宣传攻势，利用广播、电视、报纸等传播媒介，宣传《直销管理条例》和《禁止传销条例》，宣讲传销及变相传销对社会的危害后果，增强了群众的自我防范意识，今年以来共张贴宣传标语60余幅，在广播、电视、报纸刊播防范传销和变相传销相关知识及报道4篇。三是与公安机关紧密配合，加大对辖区传销窝点的排查整治力度，驱散变相传销窝点1个，帮教传销人员20余名，有力地维护了社会稳定。

三、狠抓两个提高，确保案件质量

面对执法领域的不断拓展和执法对象的日益复杂，没有较高的业务素质和工作能力很难搞好执法办案工作。基于这种认识，我们对传统的学习方法进行了改革。

一是请进来。结合《系统人员素质教育培训办法》和系统开展的“七会”干部岗位大练兵活动，局机关股、队长采取以案说法、现场培训的方式，对基层所的业务骨干办案人员进行封闭培训，重点培训《行政许可法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》等法律法规以及执法办案的技能和方法。请县法制办和司法局的同志到我局为中层干部及机关全体干部讲解《民法通则》、《行政诉讼法》。通过培训，使干部的法律意识和执法水平有了一定的提高。

二是走出去。我们先后派员到外县局等地学习办案经验，开阔了眼界，增长了才干。同时还参加了由县法制股组织的专业知识培训，有效地提高了执法人员的综合素质。

三是大练兵。首先，开展了案卷评查活动。我们每年都必须两次让各所将本所认为最好的案卷拿到局机关，参加案卷评查会，让大家畅所欲言，当场指出各种法律文书制作中存在的问题，达到了相互促进，共同提高的目的。其次，实行了摸拟听证制度。各办案股室和基层所，每办一个较大的案件都必须进行摸拟听证，从而及时发现办案过程中存在的一些深层次的问题，使全体干部巩固了相关法律、法规知识。再次，广泛开展了以案说法活动。一线人员每天都在办案，但办案的侧重点不相同，为了扩大干部的知识面，我们广泛开展了以案说法活动。一个案件办结后，由主办人员给本单位的其他同志讲解办案过程和对实用法律的理解、交流办案的经验，提高了办案质量和水平。

四、变对立执法为和谐监管，实现监管理念的新突破

我局针对近年来的执法过程中存在的“三多三少”现象(即：强调工商执法权威性的多，讲人性化管理的少，讲“重拳出击、严查重罚”的`多，讲立足引导、重在规范的少，讲强化管理的多，讲热情服务的少)县局提出“三克服三树立”的执法思想，即：克服盲目追求办案、罚款的急功近利思想，树立正确的政绩观和科学的执法观，克服监管轻服务的倾向，树立服务为先，服务为上的行业新风，克服“逮着就罚、不服重罚的陈旧办案模式，树立重在预防、重在引导、重在规范”的以人为本的管理理念。

今年xx月，我局查获安康氮肥厂生产销售不合格“双粮”牌复合肥15.75吨，因该批复合肥总养份未达到国家标准，其仍有可回收和利用价值，我局并未简单地查缴销毁罚款，而派员对该批复合肥返厂加工进行全程监督，待其加工合格后准其销售，该厂负责人不仅愉快的交纳了2罚款，还感激地说：“你们这样执法，不仅维护了消费者的合法利益，也使我厂减少了巨大损失，维护了生产厂家的利益。”受到了生产厂家的高度评价。今年以来，辖区多家肥料经营企业主动向我局提交部分肥料产品质量抽查报告，达到了互动监管的良好效果。

同时，我局对辖区的公用企业、民威、南方、利家等超市商品及服务作误导宣传违法行为进行了全面查处，除按规定对这些营业单位进行处罚外，还派执法人员深入企业举办《反法》、《消法》、《商标》、《广告》、《产品质量》等法律法规培训和宣传，帮助他们建立商品服务质量关口前移备查制度和过期食品预警制度，得到了企业的一致好评，达到了政府、企业、消费者的三方满意。通过严格执法和以人为本的和谐监管，今年我局共查处各类违法违章经济案件116起，其中一般程序案件67起，结案率达99%，罚没款入库额比上年增长了8%，在实现查办大要案件新突破的同时，使全体执法人员的执法意识、监管方法、工作作风都有了质的转变，树立了工商执法的良好形象，促进了行风建设，我局连续三年行风评议均名列前茅。

回顾20xx年，我局经济检查工作虽然取得了较好的成绩，但与上级局的要求还有一定的差距，但我们有信心，也有能力不断进取、以干克难，继续拓宽执法领域、提升办案水平，狠抓大要案件的查处工作，努力使我局执法办案工作再上新台阶。

工商年度工作总结 篇9

在20xx年工作中，以顺应职能改革新形势新任务要求为契机，围绕服务县委“改革创新和项目会战年”主题，尽责尽力履职责，为推进xx经济科学发展、加快发展作出了新贡献。

一、坚持以服务发展为目标，为县域经济科学发展增添了新动力

采取优化流程、特派员服务、加强一线人员等保障措施，确保了工商登记制度改革的稳步实施，降低了准入门槛，激发了市场活力，释放了改革红利，为县域经济发展增添了动力。

市场主体持续增长。全县新登记内资企业540户，同比增长39%，新增注册资本12.95亿元，同比增加79%;新登记农民专业合作社97户，新增资金总额1.86亿万元，累计达813户，资金总额 13.90亿元。贴心服务大学生杨开志创业的事例，先后被《成都日报》、《成都晚报》、《成都电视台》关注报道，产生了良好的社会效果;上报的《市场主体发展情况分析报告》也获得了XX县委周道富书记的肯定性批示。

助企融资稳步增长。共办理企业股东股权出质登记100户，同比增长16%;被担保债权金额25.61亿元，同比增长57%，出质股权金额8.2亿元;办理企业动产抵押登记131户，同比增长205%，抵押物价值 20.2亿元，同比增长114%，助企融资46亿元，同比增长78%，有效缓解了企业融资难问题。《三措并举扶持小微企业发展》专题简报，受到市局郭局长XX县委周道富书记的肯定性批示，并号召全县向工商部门学习。

品牌兴企全面加强。全县拥有中国驰名商标达到4件(其中农产品商标1件)，拥有量继续领跑三圈层;四川省著名商标20件，居三圈层第2位;XX市著名著名商标42件，居三圈层第一位;品牌申创工作已纳入县委、县政府的目标绩效考核，写进了县委、县政府的工作报告，并在《XX县促进工业经济又好又快发展实施意见》以及《XX县扶持现代服务业发展实施意见》中，把品牌奖励政策予以明确。《XX县商标品牌战略发展分析报告》以及新增驰名商标的《专题喜报》，分别受到了县委、政府、人大、政协主要领导的肯定性批示。

二、坚持以群众期待为导向，在营造公平竞争的市场秩序上取得新成效

坚持“宽进”与“严管”相结合，“监管”与“ 服务”相并重的监管模式，有效促进了公平竞争的市场秩序建设

监管执法重点突出。以不合格商品、虚假宣传、侵害消费者权益等类型案件为重点，共查处各类经济违法案件81件，罚没入库75.76万元(不正当竞争案11件、产品质量案9件、商标侵权案11件、广告违法案10件、其它违法经营案40件)。收到了“五粮液集团”表扬信一封，并得到郭局长的肯定性批示。

专项整治扎实推进。组织开展以“红盾春雷行动20xx”为主题的专项整治行动，立案查处案件22件，取缔无照经营39户，发出消费警示4条，开展行政指导25次;深入开展 “非法销售改装拼装车”、“会所中的歪风”、“民间资金中介机构”查处取缔行动，对6户涉嫌虚假宣传、擅自改变经营地址的“民间资金中介机构”进行了责令整改，对3户涉嫌违规企业立案调查;联合多个部门对校园周边、农资市场、农村食品经营行为等进行综合检查，市场秩序进一步规范。执法人员刘德荣被评为全省工商系统“红盾春雷行动20xx”优秀个人。

服务企业健康成长。充分运用打假维权协作机制等有效手段，通过工商园区工作站宣传、召开园区企业代表座谈会等方式，从登记注册、市场监管、商标服务、执法办案、合同示范文本等实施行政指导，大力扶持企业健康成长。截止目前，共开展对企业、个体工商户及服务对象实施行政指导232件/次，助企异地维权19次，认定“守重”企业34户，培育aa1户、aaa1户，收到了较好的社会效应。

三、坚持以群众满意为标准，在营造安全放心的消费环境上取得新进展

坚持从消费教育引导、社会协同共治和消费纠纷多元解决等方面着手，大力推进消费维权机制改革，进一步营造了安全放心的消费环境。

消费教育引导日益强化。“所校互动”、“所社(区)联合”教育模式顺利推行;景区“12315”宣传栏、消费警示牌、景区维权站作用发挥明显;举办“3.15”大型主题宣传咨询、发布消费提示警示、印发宣传资料、培训维权工作者等多种方式促进“五进”工作，消费维权意识更加深入人心。“春节”、“ 五.一”、“十.一”期间，实现了消费维权“零投诉”。

消费维权工作有效开展。深化商品房买卖合同格式条款备案电子化监管机制，汽车、旅游、电信、移动等重点行业“霸王条款”监管得到强化;受理和处理工作程序不断完善， “12315五进”建设稳步推进;成功查处“xx百货有限公司”利用虚假有奖销售“诉转案”，没收违法所得15万元;及时取缔“邑州监狱”住户利用住房，无照经营餐馆，受到市长信箱表扬。截止10月31日，共受理申诉176件，办结率100%、回访率100%、满意度95%，为群众挽回经济损失56.46万元;受理举报20件，抄告移送相关部门20件，抄告、移送率100%;

社会信用体系建设得到加强。企业信用信息公示平台建设、数据库建设和网络平台建设工作深入推进，部门间诚信信息共享范围进一步扩大，扫描企业档案扫描企业档案2536户，为相关部门和企业提供信息3000余户次，向县级有关部门提供1000余户企业信息 ，转出档案5户，接收外地转入企业档案13户。

四、坚持以群众关注为要务，在强化干部作风建设上实现新进步

按照党的群众路线教育实践活动要求，坚持以群众关注为要务，大力加强党的建设和队伍建设，为工商事业发展提供坚强的组织保障。

群教活动扎实有效。以领导班子大走访为手段，形成“七个走基层、解难题、办实事、惠民生”调研项目，先后在《xx工商》、《xx商报》、《xx工商》等杂志上发表。其中《对xx景区揽客现象调研报告》，获得分管县领导的肯定性批示;深入开展“我是工商人要为工商树形象”活动，群教活动取得实实在在效果。登记注册窗口分别被市局表彰“为民服务优质工商窗口”;组织开展“对标先进找差距”、“对照问题找问题”等反思剖析活动，营造了全局争一流良好氛围。工作简报《xx工商局五种方式深化“五个找”专题活动》被市群教办转发。

队伍建设得到加强。深入开展“四好”班子创建活动，各级领导班子和干部队伍建设得到加强;积极开展“五个争当”活动，塑强队伍内功，弘扬先进，“重质量、求创新、增活力、谋发展”——对基层深入开展“五个争当”活动的思索专题简报，受到了郭局长的肯定性批示;大力推进干部培训工作，组织各项工作培训18期1433人次，服务意识、工作效率和依法行政意识进一步提高。收到服务对象赠送“诚信为公、热情为民”、“服务热情、便民高效”等锦旗8面、表扬信6封，服务对象表扬留言 60余条。

反腐倡廉坚定有力。各级领导班子积极履行“一岗双责”政治责任，认真贯彻《廉政准则》、“”，“三重一大”群众监督有力;积极探索电子监察模式，对权力运行的制约不断强化。全年无一人违反党纪政纪行为。xx局先后受到了市局主要领导、县委、县政府、人大、政协四大班子主要领导肯定性表扬批示15人/次，获得省级表彰2人次、市级表彰1人次、县级表彰2人次，获得市局“庆七一知识竞赛”第三名。市局机关党委周晓书记来xx局调研期间，给予xx工商“班子团结好、队伍形象好、领导表扬多”的高度评价。

工商年度工作总结 篇10

Xx县工商局局为维护广大消费者的合法权益，打击制售假冒伪劣产品的违法行为，根据国家质检总局《关于开展日用消费产品3.15专项打假行动的紧急通知》（国质检执函〔20xx〕91号）要求，在我县开展了20xx年度3.15专项执法打假行动，现将工作作如下总结：

一、领导重视，落实到位

Xx县质量技术监督局全体干部职工在局领导的带领下，本着对人民高度负责的态度，高度重视此次专项打假行动，严格按照总局“通知”要求和省局的安排部署，把此次专项打假行动作为今年“3.15国际消费者权益日活动”的重要内容之一，迅速组织力量，周密部署，把各项工作落实到位，抓出实效，确保此次专项打假工作按时完成。

二、检查重点

我县按照“通知”要求，结合我县实际，重点检查白酒、芝麻油、化妆品。由于我县白酒的消费较大，此次白酒检查在全县范围内开展，以查处白酒中甲醇超标问题为主。

三、检查情况

对于此次专项打假行动我们以抽样检验，并就近就便将样品到送具有法定检验资格的检验机构进行检验。我局严格按照国家质检总局和省局、市局的要求，对辖区内白酒、芝麻油生产、加工企业进行认真细致的检查，对检查或检验中发现在生产、加工中掺杂、掺假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生产、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量严重超标或用工业酒精勾兑白酒的违法行为，严格按照有关法律法规的规定进行处理。充分发挥质监部门打假主力军的作用。我局在此次开展的打假专项行动中，严格依法行政，认真检查、详细记录，查处的情况及时上报州局。

我局此次专项检查，出动了4车次、16人次，通过检查我县目前还没有一家取得生产许可的白酒、化妆品、芝麻油的生产企业，县内有一些销售企业，通过检查没有发现重大案件。

在今后的工作中，我局将本着对人民高度负责的态度，高度重视，严格按照总局、省、市局的安排部署，把打假行动作为县局工作的重要内容之一，组织力量，把各项工作落实到位，抓出实效，确保我县打假工作按时、按质完成，使我县广大消费群体真正放心消费。

工商年度工作总结 篇11

(一)遵守会章;

(二)执行决议;

(三)交纳会费;

第十三条 中国工商业联合会的组织原则是民主集中制。

第十四条 上一级工商业联合会对下一级工商来联合会具有指导关系。

第十五条 各级工商业联合会的最高权力机关是各级会员代表大会或会员大会。它的职责是：

(一)讨论决定本会的重大事项;

(二)听取和审查执行委员会的报告;

(三)选举执行委员会;

(四)决定其他有关重要事项。

中华全国工商业联合会会员代表大会有权修改中国工商业联合会章程。

第十六条 各级工商业联合会的会员代表大会或会员大会，每五年召开一次。必要时可以提前或延期召开。

各级会员代表大会或会员大会由执行委员会召开。

第十七条 各级工商业联合会会员代表大会的代表，按照协高推选方式产生，根据需要也可以采取特邀方式立生。

会员代表大会代表的名额和分配办法，由上届常务委员会决定，不设常务委员会的地方，由上届执行委员会决定。

第十八条 各级工商业联合会的执行委员会，在会员代表大会或会员大会闭会后，是各级工商业联合会的最高领导机构，负责贯彻执行会员代表大会或会员大会的决议，讨论和决定本会的工作方针任务，对外代表大会。

执行委员会会议每年召开一次。

第十九条 中华全国工商业联合会执行委员会选举主席一人、副主席若干人、常务委员若干人，组成使执行委员会的职权，常务委员会对执行委员负责并报告工作。

常务委员会会议每年至少召开二次。

主席主持会务，副主席协助主席工作。主席、副主席组成主席会议，研究决定重要事项。

副主席根据工作需要可分为专职副主席和兼职副主席。专职副主席连续任职一般不超过两届，兼职副主席一般不连续任职。

中华全国工商业联合会根据工作需要可设第一副主席和常务副主席。

第二十条 地方各级工商业联合会是否设常务委员会，由其执行委员会决定。

设常务委员会的地方，执行委员会选举会长一人、副会长若干人、常务委员若干人，组成常务委员会。在执行委员会闭幕会期间，常务委员会行使执行委员会的职权，常务委员会对执行委员会负责并报告工作。

不设常务委员会的地方，执行委员会选举会长一人、副会长若干人。

会长主持会务，副会长协助会长工作。

省、自治区、直辖市工商业联合会的会长、副会长组成会长会议，研究决定重要事项。

省、自治区、直辖市工商联合会可设常务副会长，由会长提名，常务委员会通过。常务副会长协助会长主持会务。

第二十一条 各级工商联合会的执行委员、常务委员会成员，可在届中进行调整。

第二十二条 各级工商联合会可设立若干工作部门和专门委员会。

第二十三条 县、区及不设区的市可设乡镇商会、市场商会或街道商会等基层组织。

第二十四条 工商业联合会可按行业设立同业公会或同业商会等行业组织，同级工商业联合会是其业务主管单位。

工商联合会是非公有制经济人士为主的社会团体以及与工商联合会工作相关的社会团体的业务主管单位。

第二十五条 地方新设立工商联和会时，应抱请同级党委或政府批准，并报上级工商联和会和中华全国工商联合会备案。

第二十六条 本章程经中华全国工商联合会员代表大会通过，并报国务院备案。

第二十七条 本章程的解释权属于中华全国工商联合会。

民警年度工作总结集合

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民警年度工作总结【篇1】

导语：

民警年度工作总结【篇2】

一年来，本人一直恪守人民警察的职业纪律，严格按照《人民警察法》来要求自己，认真履行一名人民警察的职责。在大队领导和同事们的帮助指导下，本人通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现将情况汇报如下：

一、在思想政治方面

本人不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色;认真贯彻______精神，树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的批评和监督。一年来，本人参加了中国共产党的先进性教育活动和司法部开展的“规范执法行为，促进执法公正”的专项执法教育活动以及所里举行的其它学习。

二、在工作方面

服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。本年度主要完成了如下工作：1、安排好生产流水线，抓好质量，做好学员劳动定额和工价，调动学员的生产积极性，完成生产任务;2、做好_室学员宿舍包干，进行个别谈话教育150余人次，较好地掌握了学员的思想动态，为场所安全稳定尽了一份力;3、完成《劳教人员行为规范》、《高头厚料机车工技能练习》、《缝纫车工技能练习》、《高速平缝机实践》等的教学任务;4、做好危险工具的管理工作，未发现丢失危险工具的情况。

三、在组织纪律方面

服从命令，听从指挥，团结同志，不迟到，不早退，不计较个人得失，经常加班加点。

回顾一年来的工作，本人在思想上、业务工作水平上取得了新的进步，但本人也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低。今后，本人一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名称职的劳教工作人民警察。

民警年度工作总结【篇3】

为进一步深化民意中心“安全感满意度”工作，安庆路派出所真正将公安工作的评判权交给人民群众，进一步夯实公安基层基础工作，积极构建和谐警民关系，提高群众的安全感和满意度，更好地服务人民群众的发展大局，在前期广泛征求意见和深入开展调研的基础上，抓住五个重点进一步深化民意工作。

一、 全面动员、深化认识。

民意工作是辖区治安的晴雨表，是公安执法的反光镜，也是密切联系群众的桥梁和纽带。安庆路派出所通过谈心谈话、召开研讨会等形式摆问题、查差距、找短板，要求全所民警切实把思想统一到分局党委的决策部署上来，深刻认识短信评警工作的重要性和必要性，进一步强化公安民警执法为民的思想。要求全所民警谨记“不忘初心牢记使命”宗旨，继续弘扬“忠诚、敬业、公正、为民”的人民警察精神，有效增强群众观念、群众意识、群众感情，推动公安队伍警风廉政、纪律作风建设。

二、 明确职责，强化责任。

派出所严格落实负责任人总责，民警履行出警回访协调责任，警情到人，责任到人，任务到人。日常工作中，安排专职民警对每日警情进行逐一回访，采取通过电话回访的方式，了解群众对民警处警工作的满意度。并针对案件进展情况及下步工作开展情况，向案件当事人进行通报反馈，争取当事人对出我所民警出警警满意度，若遇到个别情绪激进的当事人，在电话回访的基础上，由派出所主要负责同志采取上门走访的方式。同时，强化派出所窗口民警、辅警职责意识，端正服务态度，完善便民利民措施，真正实现全警联动，全力促进“民意”工作成绩上台阶。

三、 以评促改，优化成效

派出所要求全所民警把民意工作与“黄赌毒”专项整治有机结合起来，树立“有案必破”的理念，在接处警、治安防控、打击整治上下功夫。建立回访工作管理体制，将回访工作作为日常性工作长期坚持，并对回访情况进行建档，收集被当事人提出的意见、建议、信息、线索以改进工作，进一步加大对群众反映出来问题的整改力度，确保群众反映的突出问题件件有回音、事事有着落。对正在办理的案件进行分析，严厉打击“两抢一盗”等多发性侵财性犯罪，严厉整治“黄赌毒”社会丑恶现象，积极营造良好的社会治安氛围，不断降低涉及群众切身利益的各类案件的发案率，真正实现“发案少，秩序好，群众满意，社会稳定”的既定目标。

下一步，全体民辅警继续将端正态度，克服畏难情绪，从接处警各个环节对群众始终保持热情服务的态度，若遇到群众回复“不满意”的警情要及时回访、落实整改；群众对民警工作有误解时，要安抚好群众情绪，并耐心解释说明，以真心、诚心取得群众对民警工作的满意和认可，确保警务评议工作取得实质性成效。

民警年度工作总结【篇4】

一、在基层体验，思想认识有了新高度

通过下基层，一是深化了对公安工作的艰巨性的认识。到基层派出所后，亲身体验接警处警，亲自办理案件，使自己更为清醒认识到，公安是社会稳定的一道中坚防线，做好公安工作是每一个公安民-警义不容辞的神圣职责。二是深化了对治安形势的复杂性的认识。三是深化了对公安民-警艰苦性的认识

二、在基层中磨练，工作能力有了新突破

基层是个磨练人、考验人、提高人的大熔炉。基层工作实践，使我在深化理论水平的同时，在工作能力有了长足的进步，尤其是依法行政的能力。依法行政就是执法为民。作为一名公安新兵，我能坚持边做边学，在工作中主动请教所领导和老同志，深入学习法律法规，使自己很快地融入到公安工作，迅速地进入了工作角色。

三、立足基层，加强学习，尽快地适应了基层工作

下派锻炼期间，认真、系统的学习了《刑法》、《刑诉法》、《治安管理 处罚法》等基层执法工作中常用的法律法规，结合实际办案，认真思考和应用，收到了提高工作水平的良好效果。

四、并肩工作，共同战斗，对基层工作有了更深的了解

下派锻炼期间，最大的体会是团结出战斗力、团结才能发展。半年多来，所领导班子团结一致，带领全所民-警知难而上、开拓创新，各项工作取得了可喜成绩。最大的收获是自己工作能力，特别是语言表达能力和工作组织能力、实际动手能力、群众工作能力得以进一步培养和提高，为以后的工作打下了坚实的基础。在今后的工作中，我将把从基层工作期间学到的知识、方法运用到具体工作中，忠实履行职责，为所热爱的公安工作贡献自己的力量。

篇二：20XX年人民警察个人工作总结

时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、思想方面

积极上进，端正工作态度，认真学习领会组织文化，认真学习组织有关管理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好教育、训练、执法、学习等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成每一项任务。社会不断地发展，我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习党章等方面知识，来提高自己专业知识水平和业务技术能力。

二、学习方面

在警院期间我虽然比较系统地学习了各项法律，但在实际工作中运用还不够。所以我选择有针对性的学习，在学习中能够突出重点，结合特警的实际工作有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，做到知法守法。工作中，我努力学习业务知识，并通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。学习中我坚持理论与实践相结合的方法,做到相互促进，互有提高。我经常与实力强，经验丰富的同志交流工作体会。并坚持记工作笔记，不断工作中的成败得失。

三、工作方面

在任何时候能够严格要求自己认真训练。面对天气炎热、训练场地面积不足等不利条件，不怕苦、不怕累，节假日不休息，细抠每一个动作，使自己达到了较高的水准。通过这些工作，自己得到了锻炼，获得了经验，还与同志结下了深厚的友谊。

四、服从意识方面

工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中不计较份内份外，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造的工作环境。一切工作能够以大局为重、以单位利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，不等、不靠，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。

五、遵守纪律方面

平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，按要求规范着装。严格遵守公安部的“五条禁令”，从没做过任何违规违纪的事情。今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一天上下班，每一次接处警，每一次接待群众，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

六、存在问题及下一步打算

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的公安科技迅速发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下公安工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用周部长四句话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，深入群众，虚心向人民群众学习，不断丰富警民关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名便民、利民，保障人民安居乐业的合格警察。

回顾今年的工作，取得了很大的成绩。这些成绩的取得，是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季，我仅向局领导和同志们表示衷心的感谢，感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。同时我还将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

民警年度工作总结【篇5】

2020年已接近尾声，一年来，在上级领导和所领导的正确领导和关心下，自己无论在政治思想、工作上都取得了一定的成绩，这是我从警校培训回来工作的第一个年头，但我同样为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。

一、疫情防控工作。

在今年年初疫情突如其来的时候，我积极响应号召，扎入工作，由于春运期间，外地来铁人数过多，我通过对上级下发数据的分析和在基层与各村之间的沟通，不断地走访摸排，同时也给所有返铁后回归我辖区的人员打电话进行疫情摸排，确保不漏一人，不错一人。在经过近两个月的不休息的工作中，我辖区内未有感染者，经过我们对疫情防控的不断宣传，格村村民也对防护措施、防护手段、防护意识更上了一层楼，保证了辖区内居民的健康，维护了辖区内社会秩序的稳定。

二、户籍工作改善，优化营商环境的实施。

在今年6月份，我接手了所内的户籍管理工作，在经过刚接手阶段的手忙脚乱，到现在已经能很好的完成各项户籍业务，并在局里领导和所领导的指导下，对户籍工作有了新的认识，这是我们与群众之间的桥梁，我们的服务态度也是我们社会安稳的保障，让老百姓对我的工作认可，就是对我最大的奖励。随着优化营商环境的实施，新的政策下放，我在学习的过程中也了解到了新的政策的便民方式，让群众少跑路，让群众少操心，这是优化营商环境的目的，我也在不断地帮助很多不会不懂的人群去办事，让他们真正感受我们公安部门对群众的温暖和关怀。

三、治安案件、刑事案件工作。

针对今年我辖区内发生的治安案件和刑事案件，我与所内领导积极探讨，认真研判每一个案件，保证每一个案件不出问题。在今年的治安案件的办理中，我认真规范的办理每一起治安案件，把我所学的应用到实际工作中。而在刑事案件的办理中，随着犯罪手段的多样化、智能化，我深感自己的知识还不能完全适应当前打击犯罪的需要。今年以来，我进一步加强了自身的学习，除认真学习一些政治理论知识没，提高自己的执政理论水平以外，我非常重视对业务和技术的学习，积极参加到大练兵活动当中，认真学习《公安机关刑事案件现场勘查规则》、《公安机关办理刑事案件程序规定》等法律法规、规定知识，不断为自己充电加油，我还积极学习一些基本的刑事技术知识，使自己在业务上不外行。

四、春秋防火、护校工作等辖区内治安维护工作。

对于东部山区的派出所来讲，春秋防火工作已经是一项不可推卸的重要工作，在今年防火期间，我工作期间配合镇内防火部门，每天都下到各村去巡逻宣传防火工作，将可能发生火灾的几率降到最低。对于护校工作，我们所每天都会派人轮岗轮班去维护上学放学期间学校附近的交通及安全秩序，同时也大大降低了校园暴力发生。在其他的辖区内治安维护中，我们针对我们辖区内集会的时间段都会安排警力巡逻，保证参与农村大集期间不发生诈骗、盗窃等行为的发生。

总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还是不多,这有待于在今后工作中加以改进.在新的一年里努力从思想觉悟和工作效率,为我所热爱的公安工作做出应有贡献。

民警年度工作总结【篇6】

导语：今年以来，在县委、县府的正确领导下，我局认真贯彻落实上级有关建设“平安单位”的文件精神，全力抓好机关后勤管理工作，各部门积极响应，相互督促，相互配合，开展安全隐患整治工作，营造良好的工作环境，有效保障县级党政机关工作的正常运转，较好地完成了各项工作任务。现将有关工作情况作如下总结：

本年以来，在县委、县府的精确带领下，我局当真贯彻落实上级有关构筑“温和单位”的文件精神，尽力抓好构造后勤办理工作，各部分自动响应，彼此鞭策，彼此互助，展开安定隐患整治工作，营建精良的工作环境，有效保险县级党政构造工作的平常运转，较好地结束了各项工作任务。现将有关工作环境作以下总结：

1、构造带领

本年以来，我局党组高度珍视构筑“温和单位”工作，屡次召开党组集会，探讨安排了工作筹划和目标任务。根据县委的联合安排，向各科室、各部分订定了详细的工作内容，落实各项县委传达的要求，讲成绩，重时效，为促成我局构筑“温和单位”工作奠定了坚固的构造根本。

2、紧张工作

（一）加强进修，进步干部职工本质

加强进修，构筑一流的构造干步队伍，严厉落实各项进修轨制，当真进修贯彻十七大精神，以县委、县府发起的构筑“温和单位”工作要求为载体，我局深切展开了“争一流部分、创一流事迹”和“遵纪守法保温和”系列主题教诲活动。环绕主题，抓住魂魄，把握精华，联合构造事件办理局实际，根据差别层次，细致安排了教诲内容，连续进步干部职工的表面水温和政治本质，促成我局构筑“温和单位”工作深切展开。

（二）狠抓办理，包管县府大院巩固

抓好构造大院安定秩序办理。县府大院是我县四套带领班子以及构造工作人员办公的地点，县府大院的安定包管便是我县各项工作能够顺利展开的包管，也是我局各项工作的重中之重。是以，我局订定了《大院安定保卫办理轨制》，建立以Xx同志为队长的保安应急小分队，并调整了个别综合本质比较差的保安。严厉把关非构造工作人员出入大院，对办事人员进行挂号。料理了车辆停放较乱的现象，典范了车辆停放的位置。夜间加强对县委、县府两院大楼的巡查，并增加了巡查次数，包管县府大院财产的不受吃亏，进步了县府办公大楼的安定系数，有效保险县府构造工作的顺利展开。

（三）典范欢迎工作，办事经济构筑

欢迎工作是县委、县府全局工作的紧张构成部分，是亮相Xx形象的一个紧张窗口，也是一种紧张的行政资本。我局党组从讲政治的高度，富裕认识做好欢迎工作的紧张意义，切当作到思维上珍视，气力上包管，工作上落实，办法上到位。在人员少，任务重的环境下，牢靠建立“为经济社会成长办事，为县委、县府办事”见解，始终把握欢迎工作无小事，欢迎工作也能够出出产力的思维。连续进步欢迎程度，竭力在欢迎“典范”上下工夫。为使每一名宾客都能感觉到我县宾至如归的精良死板，我局自动和有关部分以及宾馆、饭店通力互助，加强对到访宾客的安定保卫工作，加强对宾馆饭店的典范办理，加强对驾驶员安定行车的办理。让宾客在我县能够吃得安心，住得安心，行得称心，表现县委、县府构筑“温和单位”的决议信念和意志。

（四）加强车辆办理，进步办事效益

车辆办理是我局紧张工作构成部分，为了进一步落实“温和单位”构筑活动，我局在原本的车辆办理有关法则根本上，鉴戒其他单位公事用车办理与调理的进步方法，进一步美满办理轨制，典范了车辆消耗行动“三定点”，即定点加油、定点补缀、定点保修；“三挂号”，即挂号行驶千米数、挂号油料消耗数量、挂号补缀费用；“三请教”，即车辆补缀先请教、轮胎换新先请教、派车关照先请教。并向每位驾驶员印发一份交通法则小册子，进步驾驶员对安定行车的认识。在脚结壮地，恭敬实情的根本上，以实际工作环境与勤俭节省精神的方法相联合，有效地增进了我局的效能构筑和“温和单位”构筑工作。

（五）建立办事意识，巩固构造“后院”

我局当真县府构造大院以及构造宿舍的办理，构造宿舍建成时候比较长，布局趋于老化。因为各种客观因为，当今仍然有构造工作人员暂住此中。为了包管县府构造工作人员不受住房前提感化，我局加派技巧人员，加强了对办公楼、构造宿舍楼的平常办理，及时对上、下水道进行料理和对电路进行补缀，同时做好常委楼的卫生排除和有关糊口生涯办事，包管了住户的人身财产安定和糊口生涯质量。

3、存在的题目

（一）投入资金不敷。我局曾于多年前购入监督配置，对县府大院进行24小时监控，收到了明显的结果。大院内拆台、盗窃行动大幅度裁减。但跟着当今滚动人员的增多，县府大院环境的变化，老配置已经不能蒙受如今的工作量。因为我局资金不敷，迟迟不能对监控配置进行更新，在安定保卫方面存在一些弊端，给保安的工作带来了必定的压力。

（二）大院滚动人员比较多，造成办理方面的疏漏。因为县府大院办事人员比较多，交往频率大，人民大众上访较多，给保护大院平常办公秩序带来了必定的压力。

（三）县府宿舍楼经过议定查验被鉴定为危楼。我局曾经屡次派人进行翻修，但因为大楼主体已经趋于老化，还是存在着较大的安定隐患。别的，因为各种客观因为，当今住户不能及时搬家出去，给我们的安定办理工作带来了相称的压力。

4、下一步筹划

一是要加快县府保安系统的更新换代，渐渐启用当代化配置来进步工作效果，进步保安人员的综合本质，包管工作质量。

二是订定一系列行之有效的办法，切当加强构造后勤保险工作，办理构造工作人员的后顾之忧，使他们能够满身心肠投入工作，构筑“温和单位”，鞭策Xx经济社会又好又快成长。

民警年度工作总结【篇7】

各位领导、同志们：

我叫**x，1989年入伍，19**年转业。现任**县公安局警务督察大队民警。多年来我始终以一名共产党员和革命军人的责任感和荣誉感，严格要求、鞭策和激励自己，始终如一地保持着认真负责、勤业敬业、脚踏实地的工作作风和正直无私的坦荡胸怀。尽管我已离开部队多年，但我来到地方工作对自己的政治要求和思想锻造丝毫没有放松。在警务督察大队工作的几年中。我觉得自己应该学习和掌握的东西实在是太多。而其中最重要的是要认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。努力实践江总书记提出的“三个代表”的重要思想，在政治上、思想上、与党中央保持一致，积极工作，牢固树立立警为公，执政为民的宗旨，努力在工作中锻炼和提高自己的政治、思想、素质和业务能力。下面，我把****年的工作情况向各位领导和同志们作一汇报：

一、一年来在局党委的正确领导下，认真学习党的路线、方针、政策，以及国农药法律法令，从政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，加强理论方面和公安业务知识的学习，不断加强党性修养，树立正确的人生观、价值观和科学发展观，全年共撰写学习体会15篇，从而提高了自己的理论水平和专业水平。

二、加强公安业务的学习，认真搞好公安督察工作。公安督察工作在人们看来是一项得罪人的工作，因为涉及每个公安民警的切身利益，很多人不愿干怕得罪人。既然上级安排自己干一项工作，首先从思想上要认识到公安督察工作的重要性，在工作中又要严格执法，公正执法，严格按照局党委规定的各项规章制度办事，对待我们民警时，又要维护我们民警的合法权利，又要做到晓之以理，动之以情，全年共配合本部门科室的同志开展各类督察40余次，调解警民纠纷10余起，完成了上级交办其他公安工作。

三、牢固树立立警为公，执政为民的思想。公安工作有一定的殊性，都是面对面的同群众打交道的时候较多。在群众提出合理的诉求时，要从人民群众的根本利益出发，要站在他们的角度上思考问题，能尽快为他们解决的问题尽快解决，不能解决的问题要耐心细致的做思想工作，讲清政策、法律、法规，不能上下推诿，更不能吃、拿、卡、要、冷、硬、横、推，在群众中树立公安队伍的良好形象。

四、新的一年里，我将发扬公安机关好的传统和优良作风，团结同志，树立“政治可靠，作风过硬，纪律严明，业务精通，公正清廉”的公安形象，为社会的稳定，人民群众的安居乐业做出自己的贡献。