总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它是增长才干的一种好办法,快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编为大家收集的足浴店月度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
足浴店工作总结 篇1
为便于组织对我进行监督和考察,现就本人在20xx年的工作完成情况进行简要总结,并谈一下对下一年工作的初步打算。
一、主要工作完成情况:
过去一年里,我在镇(场)党委的正确领导下,团结带动营林技术员,严格地遵照林场下达的工作计划,认真进行技术指导,克服困难,努力开展工作,使营林任务得到了较为圆满的完成。
1、人工造林计划98公顷,实际完成108.5公顷,加上去年多干,结转到今年的7.5公顷,全年总共完成造林任务116公顷,为年计划的118%。
2、利用专业扑火队完成20xx年人促75.5公顷,已组织技术员对场地逐块进行了验收。
3、组织作业组如期完成了20xx年度人促123.4公顷,完成计划的100%。
4、利用林场各单位转产人员和作业组相配合,全面完成50公顷的人工直播任务。
5、对08年56.3公顷及06年113.9公顷造林地进行了抚育。
6、母树林按计划完成40公顷。
7、在场地难度过大、生产费用不足的.不利条件下,完成了火烧迹地清理306.3公顷,据全局各林场首位。
8、病虫害防治等项任务也都按计划得到了完成。
二、经验和不足:
20xx年营林工作之所以能够得以较为顺利的完成,我认为,关键得益于:
1、领导的大力支持。在工作过程中,场长和书记经常过问,发现困难总是在第一时间帮助处理。尤其在今年冬季的火烧迹地清理工作中,为帮助提高生产单价,场长多次到林业局进行争取,以锲而不舍的精神终于邀请到主管局长和有关领导到山场实地调查,最后终于使生产单价得到了大幅提高。
2、全场干部职工的无私帮助。人工直播、人促、人工幼林抚育、母树林培育等项工作无不渗透着全场干部职工的辛勤汗水。
3、营林技术员的无私奉献。从今年4月下旬开始直到十二月中旬,营林技术员始终奋战在山场一线。不管是蚊虫叮咬还是爬冰卧雪,他们从不叫苦喊累。在造林、火烧迹地清理等紧张时期,他们不顾老人孩子需要照顾,经常在山上一住半个多月,家里事情根本帮不忙。
在全镇(场)上下的共同努力下,今年的营林工作取得了点滴成绩。但在前进过程中,也暴露出了我自身存在的一些缺点和不足,主要表现为:
1、对业务知识掌握不够全面,对工作造成不良影响。突出表现在对明年营林用地的森调过程中,只将注意力集中在场地土壤、坡度等是否适合,而疏忽了清理难度,结果森调的场地极难清理,生产费严重不足,影响了生产的正常开展。
2、工作方法不够科学,协调能力差,与相关单位沟通存在困难,影响工作的顺利开展。
3、工作缺乏前瞻性,头痛医头脚痛医脚,难免造成工作过于忙乱,浮于表面的现象。
三、今后努力方向:
为有利于今后工作得到有效开展,今后我要克服困难,发扬成绩,力争做好以下几方面工作:
1、进一步增强组织性和纪律性,紧密地团结在镇(场)委周围,保质保量地完成上级交办的各项工作任务。
2、加强学习,努力提高自身的综合素质。
3、开阔眼界,增强对工作的前瞻性和预见性,尽量把工作安排的合理有效。
4、谦虚谨慎,团结同志,最大限度地调动单位人员的工作热情和积极性、主动性,高效率地完成各项工作。
足浴店工作总结 篇2
自从进入足浴服务行业,我学会了以下几点:
一、良好的形象与气质。这样的技师是每一个店长都渴求的,除了招工上下功夫以外,我们也要注重于内部的培养。形象比较简单,只要着装得体、整齐、洁净,加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日,且比较耗费心力。
二、优质的服务质量。除了基本的服务礼仪礼节的'培训之外,我们应该教会技师独立面对及处理问题,不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考,在思考中为客人服务的质量也会越来越好、这样去做了之后,技师的高度会越来越高,她对服务的认知会越来越有心得与体会。服务的质量自然就高了。
三、扎实的技术功底。因为技师的心态问题,很少有人会将这一行当做终身的行业来做。因此,在技术上面通常的认知,就是差不多就可以了。基本在学会上钟了之后,就很难再有多大的提升。
四、稳定的心理素质。在面对着形形色色的客人,什么样的客人都能碰得到。个别技师会因为厌恶某几种客人,而导致服务质量的下降。因此,如果没有稳定的心理素质,技师的选择面会越来越窄,点钟也会越来越少。
五、娴熟的对客技巧。一个做一年的技师和一个做了半年的技师相比,在对客的技巧上肯定是一年的更为娴熟。
六、强烈的赚钱欲望。这一点是最重要的一点,只有达到了这一点,从各方面去了解技师的经济状态及对钱的欲望,才能有的放矢的唤醒技师“强烈”的赚钱欲望。我也还有许多不足之处,希望再接再厉,努力工作。
足浴店工作总结 篇3
为切实落实“两个确保”及我局与市领导签定的《再就业工作目标》任务的完成,20xx年我局作为“4050”人员岗位开发单位,对六城区分局使用的“4050”人员加强了管理与指导。根据太原市再就业工作领导组《关于对20xx年就业工作目标责任进行考核的通知》(并就函[20xx]3号)的要求。现将有关情况汇报如下:
一、指标完成情况
各分局在市再就业工作领导组的统一安排下,于20xx年12月25—28日现场招聘“4050”人员,各分局积极组织,设立了招聘点,公开招聘简章,经过报名、体检、面试,共与294人签定了劳动合同,经过3天—1周的培训后,在2月至5月期间陆续上岗。其中杏花岭分局招聘62人,试用期内解聘2人,试用期后本人自愿解除合同3人,现实有57人;迎泽分局招聘32人,试用期内解聘3人,实有29人;万柏林分局招聘52人,后又招聘3人,实有55人;晋源分局实有56人;尖草坪分局实有67人;小店分局实有31人。
二、采取的措施
局领导对招聘的“4050”人员管理工作高度重视,下发了《对“4050”人员管理的通知》,不仅局政治处有专人负责,还要求各分局也指派专人负责,并按照2号文件的规定,指导、督促办理了招聘、报名、面试、体检、合同鉴证、接档等有关工作。为了更好的统一管理,方便群众监督,还为所有“4050”人员统一制作了胸卡,使他们持卡上岗。
各城区分局结合自己的实际制定了严格的考核管理制度。制定了协管员考核办法、协管员工作制度、协管员工作规章制度、协管员岗位职责等一系列的规章制度,做到严格管理、奖罚分明。迎泽分局对表现好的“4050”人员进行了表彰,并号召“4050”协管人员向他们学习。万柏林分局对违反纪律的“4050”人员进行了严肃的处理,给予了停职检查1个星期的处理决定。根据考勤情况,“4050”人员每月都能按时足额的'领到自己的工资。迎泽分局局长李红喜、分管副局长孙成龙还召开座谈会倾听“4050”协管员的意见和建议。在座谈会上,针对“4050”协管员提出的问题,分管副局长孙成龙一一进行答复,解决他们的实际困难。大家纷纷表示:回去后,一定安心工作,一些“4050”协管员代表还针对城市管理工作提出了一些具体的合理化建议和意见。这些招聘的“4050”人员十分珍惜自己的岗位,对待工作认真负责,各分局过年过节不忘他们,尽各自所能为协管员发放福利。
各分局还为符合条件的人员办理了保险接续手续,让他们免除后顾之忧。截止目前为止,为185名符合条件的“4050”人员办理了养老保险和失业保险,医疗保险正在办理中。其中杏花岭办理了32人;迎泽办理了29人;万柏林办理了32人,晋源办理了40人;尖草坪办理了36人;小店办理了16人。
三、问题及建议
在取得一定成绩的情况下我们也发现了一些问题。一是迎泽分局和杏花岭分局的下岗再就业人员报名不足,而这两个区协管员需求量大,所以希望予以解决或者安排再次招聘,二是工资普遍偏低,在交纳了保险费用后发到个人手里的钱就已经很少了,希望能够增长工资待遇。
足浴店工作总结 篇4
自20xx年6月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:
一、工作方面
刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的.时间和精力。
二、学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
三、生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
小结:
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
足浴店工作总结 篇5
一、目标指标完成情况
我区“十二五”规划实施已取得阶段性成果,经济社会保持良好发展态势。规划提出的27项主要指标中,15项预期性指标和12项约束性指标大部分完成情况较好,预计多数能够按期完成。按实现难易程度,可分为三类:第一类为可以达到或超过2015年目标值的目标,包括城镇居民人均可支配收入、新增城镇就业人数等20个指标;第二类是实现目标存在不确定性的4个指标,主要包括地区生产总值、人均地区生产总值、固定资产投资、高新技术产业产值占规模以上工业产值比重;第三类是实现目标存在一定困难的3个指标,主要包括财政总收入、地方财政收入、进出口总额。
二、主要任务完成情况
1、经济增长总体保持稳中有进态势,综合实力明显增强。地区生产总值持续较快增长,由的267.46亿元增加到的376.03亿元,年均增长9.2%;人均生产总值由的57814元增加到的81493元,年均增长9.38%。财政收入稳步增长,财政总收入由的22.19亿元增加到的31.62亿元,年均增长8.2%;其中地方财政收入由的12.12亿元增加到的17.66亿元,年均增长8.4%。投资保持较快增长,全区完成固定资产投资188.76亿元,年均增长6.03%。消费水平不断提升,社会消费品零售总额由的147.23亿元提高到的220.71亿元,年均增长22.43%。对外贸易克难求进,受宏观环境等因素影响,完成进出口总额13.04亿美元,年均增长4.2%。
2、以加快转变经济发展方式为主线,产业结构不断调整优化。服务业占比稳步提升,由的43.7%提高到的47.2%,年均提高1个百分点。高新技术产业加快增长,全区高新技术产业产值占规模以上工业产值比重为16%,比提高3.6个百分点,年均提高1.2个百分点。科技投入力度加大,r&d经费支出占地区生产总值比重提高到2.21%,年均提高0.2个百分点。
3、提升和增强公共服务,加快社会民生改善,全面提升居民生活品质。人口自然增长率维持较低水平,以来,连续三年均控制在2.5‰的规划目标内。居民收入较快提高,城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入三年年均增幅分别为11.72%和11.17%。就业形势基本稳定,前三年城镇新增就业人数年均增长1.132万人,到底累计达到3.34万人,完成“十二五”规划目标的66.8%;城镇登记失业率均控制在4%的目标内。社会保障水平显著提高,城乡居民社会养老保险45周岁以上人员参保率达98.1%,养老金实现100%发放,城镇居民基本医疗保险参保率和新型农村合作医疗覆盖率分别为98.1%和98.3%。
4、扎实开展“811”生态文明建设推进行动,加大节能减排推进力度,生态质量持续向好。土地集约利用水平进一步提高,底全区耕地保有量达到27.74万亩,高于26.23万亩的目标。节能减排力度不断加大,前三年单位地区生产总值综合能耗累计下降14.9%,累计完成“十二五”省下达目标任务的76.4%。前三年化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物排放量下降率均完成市下年度目标任务。
三、存在的问题
1、产业结构仍需进一步优化。“十二五”以来,我区产业发展取得了长足进步,但是产业结构性、素质性问题没有根本改变,发展基础和实力仍然比较薄弱,经济发展面临增量与提质的双重任务。传统的劳动密集型产业占比仍然较高,战略性新兴产业对全区经济的带动作用还未充分发挥。金属材料、特色纺织两大传统优势产业产值占规上工业比重为66.9%,在全区工业经济中的`优势地位明显;而装备制造等新兴产业总量仍然不高。高新技术产业起步较晚,虽增长较快,但占规上工业产值比重偏低。我区高新技术产业增加值占规模以上工业比重为16%,仍低于全市平均水平,产业转型升级压力依然较大。
2、经济增速与规划目标有差距。受重点企业生产下降、关停企业和部分行业产能过剩的持续影响(关停企业影响较大,四大行业及矿山整治主动关停誉华印染等印染、矿山企业22家,拉低全区工业增长4.9个百分点,拉低gdp增幅1.5个百分点),我区的规上工业增加值仍处于低位运行,增长速度不快,导致gdp增速进一步提升的困难较大。同时企业生产经营面临较大压力,受市场约束加剧和成本上升的双重挤压,企业发展面临的困难巨大、影响持久。一方面,有效需求依然不足,企业订单短期化现象未得到根本改善(仅17%的企业订单较上月增加);另一方面,用工报酬和原材料价格上涨、应收账款增多等原因,导致生产经营成本攀升、资金风险扩大。
3、深化改革力度有待加强。目前在乡镇、社区或村基层还存在“改革是自上而下”的片面认识,对深化改革的认识还不到位,改革的积极性、主动性有待进一步提高。由于区级体制机制原因,相对于县级,我区在一些关键权限方面独立性和自主性欠缺,形成无权改革的尴尬局面。如在资源要素配置改革中,土地政策的监督和控制由于财税权限原因,淘汰用地粗放企业的政策缺乏财政和税收杠杆,导致旨在推动土地高效配置的政策很难取得预期效果。
4、民生保障水平仍需提升。人口老龄化与养老水平矛盾突出,到底,我区60岁以上人口已占全区人口的21.3%,远高于10%的老龄化社会标准,但我区社会养老保障制度还不够完善、农村居民养老问题较为突出,人口老龄化与保障水平提高的矛盾显著。就业难与招工难并存,劳动供求结构不对称,供求双方的“就业难”与“招工难”问题并存。社会保障体系还不够完善,部分城镇困难群众、大多数农村居民还缺少社会保障,城乡医疗保险一体化推进缓慢,城乡之间在筹资水平、保障范围和待遇支付水平上存在明显差距。
足浴店工作总结 篇6
一、x年年度营运绩效分析:
x年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估计不足,到x年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从x年下半年开始,大学城开始扭亏为盈。在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润xxx万元。通过对x年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自x年9月份开始,得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前梧慈店已经关店,这里不作过多分析。
二、企业发展方面
xx年度原开发便利店10家,标超23家。在便利店开发过程中,在经过桐社店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的`扩张计划。
在x年,我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于x年年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。
虽然x年年度我们成功拿下两家标超,但相对于梧慈店的规模来看,显然两家的标超目前的规模,还只能达到梧慈店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。
在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对选址及开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信xx年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
x年度,在公司各层管理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范,并加强了门店店长的责任管理范畴,加强了门巡制度的落实。
x年度对会员管理这一块进行了有效推广,并对公司的营运方针进行了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客,在这个过程中,除中百公司的产品,我们没有办法做好价格形象之外,其它商品均已根据市场进行了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店氛围的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升(x年销售xxxx万,较x年xxxx万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下,加强了对门店成本的控制,各项成本支出较x年有了明显的改善,无论是蟠凤店还是大学城店,这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
x年营运企划方面明显不足的地方也很多,将在x年的中,提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求:
xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象,是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购,毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想,所以采购部一定要改变思维,主动寻找并优化商品结构,要把采购的力度进一步推进。
足浴店工作总结 篇7
大家好!伴着元旦的喜庆和即将到来的春节,我们迎来了20xx年,首先,我预祝各位领导在新的一年里阖家欢乐万事如意,各位同事身体健康工作顺利。
回顾过去的20xx年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视培养以及各位员工的支持下,我同全体员工,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了20xx年各项工作任务。现在就我一年的工作情况给大家做个简短的汇报,请大家给予评议。
说实话,作为一名员工餐负责人,这一年来,我深感到责任的重大,这几年的工作经验,让我明白了这样一个道理:只有用心去观察,用心去与顾客交流,大家齐心协力才可以做好餐饮服务。
首先,先汇报一下20xx年的经营状况:
从20xx年以来,经营状况总体来说还算理想,辛苦了一年,我们改善的往年亏损的情况,并有一定的盈利,这让我们都觉得比较自豪。全年实现营业收入xx元,比去年的xx元,增长xx元, 营业成本xx元,比去年同期的xx元,增加xx元,增加率xx%。
其次,总结一下我20xx年的工作收获。具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻百花村的经营理念,将公司的经营策略及时准确的传达给每位员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强团队的凝聚力,使之成为一个和谐的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的消费心理,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。从百花村整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。为了给顾客创造一个良好的用餐环境,为公司创作更多的营业业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的用餐环境;积极主动的为顾客服务,尽可能的满足顾客需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开。
6、处理好管理组之间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的.问题,并以积极的态度去解决。
现在,新的一年开始了,展望20xx年,在各位领导的指导和各位员工的支持下,我将以更精湛熟练的业务管理好我们的团队,为我们的员工提供精美的菜品和优质的服务,尽自己最大的努力,勤勤恳恳,尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的台阶。
足浴店工作总结 篇8
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的.业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
足浴店工作总结 篇9
第一、每天按照足浴经理所制定的本部门工作流程去工作,执行经理所下达的指令。
第二、每天在共走中尽职尽责,严格执行本足浴店管理制度中相关要求及严格遵守员工守则内容和服务理念。
第三、在这一年的工作中认真积极参加相关员工培训工作,对于工作中遇到的问题及时想办法解决,解决不了的及时汇报。
第四、在20xx年作为一名普通的服务员,我能够在这里展示自己的能力我感到很荣幸,非常感谢各位领导的关心和照顾,在我们这个普通的岗位上,我也有了很深的感悟。
第五、在20xx年的工作中能够运用自己所掌握的服务技巧知识为客人服务,并且在工作中学到很多,也从中找到满足。
第六、在这一年里自己的'工作能力在各位领导和同事的帮助下提高了不少并且得到客人的认可。
第七、20xx年让我收获甚多,不但掌握了工作中应当了解的服务技巧知识而且还学到了很多宝贵为人处事经验。
第八、20xx年收获了不少,在20xx年我将会更加努力更好的完成上级领导安排的任务,更好的为客人提供周到的服务。
足浴店工作总结 篇10
一、营运绩效分析
20xx年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估计不足,到20xx年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从20xx年下半年开始,大学城开始扭亏为盈。在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润xxx万元。通过对20xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自20xx年9月份开始,得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前梧慈店已经关店,这里不作过多分析。
二、企业发展方面
20xx年度原计划开发便利店10家,标超2―3家。
在便利店开发过程中,在经过桐社店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。
在20xx年,我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于20xx年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。
虽然20xx年度我们成功拿下两家标超,但相对于梧慈店的规模来看,显然两家的标超目前的xx规模,还只能达到梧慈店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。
在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对选址及开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信XX年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
20xx年度,在公司各层管理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范,并加强了门店店长的责任管理范畴,加强了门巡制度的落实。
20xx年度对会员管理这一块进行了有效推广,并对公司的营运方针进行了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的`顾客,在这个过程中,除中百公司的产品,我们没有办法做好价格形象之外,其它商品均已根据市场进行了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店氛围的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升。
在促销费用有了一定的提高的情况下,加强了对门店成本的控制,各项成本支出较20xx年有了明显的改善,无论是蟠凤店还是大学城店,这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
20xx年营运企划方面明显不足的地方也很多,将在XX年的中,提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求:
20xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象,是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购,毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想,所以采购部一定要改变思维,主动寻找并优化商品结构,要把采购的力度进一步推进。
足浴店工作总结 篇11
在即将过去的xx,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
一、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的`同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!
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