移动述职报告(模板7篇)

移动述职报告。

这次栏目小编给大家整理的是一篇关于“移动述职报告”的文章。每当我们完成任务后，都需要撰写一份报告。报告可以用来传递信息，由收集信息和研究相关数据的人向需要报告的人传达。那么，有哪些优秀的报告模板呢？希望这些信息能为你提供一些帮助。

移动述职报告(篇1)

移动店面经理述职报告

尊敬的领导及各位同事：

我怀着满满的自豪和喜悦，在这里向大家详细述职我在移动公司的工作情况。

作为移动店面经理，我认为我的每一天都是充满热情和活力的，因为我不仅带领着团队前进，还时刻与客户保持着紧密的联系，以他们的需求为导向，全力打造一支高效、专业、优质的服务团队。

首先，我想回顾一下这一年我和我的团队在移动公司的工作成果。在上一年的销售额增长的基础上，我们在这一年取得了更大的进步。我们的团队成员都积极努力地工作，与客户深入沟通，理解了客户的需求，尽力为他们提供最优质的服务。这一年，我们在服务质量、客户满意度、业绩达成率和管理绩效等方面均取得了显著进展。

在服务质量方面，我们持续关注客户投诉情况，并及时反馈到上级部门，做到问题快速解决和处理。在客户满意度方面，我们积极整合各种资源，根据不同客户的需求，为客户提供最满意的服务。在业绩达成率方面，我们重视团队的协作和沟通，在各项任务中充分发挥各成员的特长，取得了良好的业绩。在管理绩效方面，我们将定期开展员工培训和主题研讨，加强对员工的管理和指导，形成了良好的工作氛围和企业文化。

团队建设是我们最重要的工作之一，我非常注重团队建设的每一个方面，包括人才培养、团队规划、任务分工和绩效考核等。我着眼于激发员工的工作热情，帮助他们更好地发挥个人才能和团队合作能力，努力为团队的目标和客户的需求取得更好的业绩。我时刻关注团队成员在工作中的学习、成长和潜能探索，并积极为他们提供机会和支持，让他们在日常工作中实践和尝试，不断提升自己，才能更好的迎接新的挑战。

此外，我还积极推进公司的销售策略和品牌形象构建，不断优化和改进服务模式和营销手段。我以客户需求为导向，设计出更加适合客户的产品和服务，同时积极探索新兴市场和业务领域，提升公司的市场竞争力和盈利水平。

在工作中，我始终把维护公司的诚信经营、服务质量和信誉放在首位，并时刻保持服务态度的耐心、严谨和真诚，尽力做好每一个客户的服务，让客户感受到移动公司的专业、高效和优质服务，树立起移动公司良好的企业形象和口碑。

最后，感谢领导和各位同事对我工作的支持和厚爱。我将继续认真负责、勤奋努力，为移动公司的发展和客户的需求不断推出更好的产品和服务，为企业做出更多贡献。谢谢大家！

移动店面经理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

移动述职报告(篇2)

在我没有加入移动公司前，印象里就是服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名移动新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南移动xx分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与移动客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用移动公司的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的'工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到移动做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与移动共成长，见证移动公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！

移动述职报告(篇3)

移动经理述职报告

尊敬的领导、敬爱的同事们：

大家好！我是公司的移动经理，今天非常荣幸来到这里，向大家汇报过去一年我的工作情况以及对未来工作的规划。

一、工作内容

过去一年，我担任公司移动端产品的负责人，主要工作内容如下：

1.负责移动端产品的研发和上线工作，包括产品策划、需求分析、原型设计、开发测试等环节。我们的产品覆盖了 Android 和 IOS 两大平台，实现了对用户的全方位服务。

2.负责移动端产品的市场推广工作，制定了全面的推广计划，通过排版优化、社交媒体、线下广告宣传等多种方式，成功推广了公司的移动端产品。

3.负责移动端产品的数据分析工作，制定了详细的数据分析计划，对产品数据进行了全面的分析和挖掘，通过数据分析找到了许多问题，并针对性的提出了改进方案。

4.负责团队的建设和管理，我们团队由开发人员、测试人员和设计人员共同组成，人员结构合理，履行了团队管理职责，并且切实提升了团队的沟通和协作能力。

二、工作成果

在过去一年中，我的工作得到了各个方面的认可，具体表现如下：

1. 我们的移动端产品获得了市场上广泛的认可和好评，并成功成为了同行业中最热门的产品之一。

2. 公司移动端产品的用户数量持续攀升，收获了大量的活跃用户和好评，成功提高了用户对公司品牌的忠诚度。

3. 我们的移动端产品获得了许多专业媒体的优秀评选，取得了多项荣誉。

三、未来展望

未来，我将继续为公司的移动端产品献身，努力为公司创造更多的业绩和价值。具体规划如下：

1. 加强产品实用性和用户体验，为用户提供更个性化的服务，提升用户的满意度和口碑，以此更好地提高销量和公司的品牌形象。

2. 整合优化手机端的营销渠道，扩大品牌的曝光和影响力。

3. 对整个团队进行更加系统化的管理和培训，提升团队的整体竞争力，以更好地实现更多业绩和价值的创造。

最后，谨以此报告，向各位领导和伙伴们表达诚挚的感谢，感谢您们在过去的一年中给予我的支持和鼓励，也感谢竞争对手的挑战，让我不断努力奋斗、不断提升自我，终将在我们移动团队的共同努力下，创造更加辉煌的明天。

移动述职报告(篇4)

移动经理述职报告

尊敬的领导，各位同事：

我于2019年加入公司，从一名普通的员工逐渐成长为移动经理。在过去的一年中，我兢兢业业，勤奋努力，为公司移动端的发展做出了不懈的努力和贡献。

一、工作背景

在移动互联网时代，移动APP已经成为人们生活中不可或缺的一部分。公司移动端作为公司重要的渠道之一，一直是公司发展的重点项目之一。作为移动经理，我的主要职责是领导、管理、推进公司移动端的研发、运营和推广工作，确保公司移动端的发展成果符合公司战略目标，并且与公司其他业务的协同作用更加明显。同时，我也要不断探索和总结移动互联网的先进经验，为公司提供更好的参考和建议。

二、工作成果

在过去的一年中，我的工作成果主要体现在以下几个方面：

1.推进公司技术创新

作为移动端的主要责任人，我带领技术团队采用新的技术架构，实现了移动端的快速迭代和升级，提高了用户的体验度。同时，我们也通过技术创新，加强了数据的收集和分析，为公司提供了更多的数据支持。

2.提升用户体验

我们团队认真听取用户的意见和建议，对APP进行了优化和改进，例如推出了更人性化的界面设计、简化登录注册流程、提高响应速度等，大大提升了用户满意度和留存率。

3.推进营销推广

作为公司移动端的重要渠道，我们团队不断增加APP的曝光度和下载量，并通过不同的渠道不断推广，例如引入各种吸粉活动、根据不同人群的特点开展定向推广等，有效提升了APP的用户群体数量和市场占有率。

4.与其他部门的协作配合

我们团队积极与其他部门协作，与市场部门合作，共同开展各种促销活动；与客服部门合作，对用户的反馈和建议进行有效处理。与销售部门合作，推出不同的活动和营销方案，提高用户的转化率。

三、感悟与改进

在过去的一年中，我深刻认识到，在快速发展的移动互联网时代，不断创新、提升用户体验、适应不断变化的市场需求，是我们团队必须面对的挑战。同时，作为一名领导者，我也要不断加强自己的能力和素质，提高自身的适应能力和战略眼光，更好地引领团队前进。

未来，我将更加积极主动地与其他部门协作，探索出更优秀、更有活力的移动端发展策略，为公司带来更多的业务成果和价值。同时，我也将持续关注移动互联网的前沿技术和趋势，并及时转换和应用到公司的移动端发展中，实现更加长远的目标。（djz525.com 励志的句子）

最后，我想感谢公司对我的信任和支持，感谢各位同事与我一起共事，愿未来我们继续携手努力，共创更加美好的明天！

移动述职报告(篇5)

移动市场拓展述职报告

一、引言

尊敬的领导、各位同事：

您好！我是市场部门的员工XXX，我非常荣幸能在这个机会向各位领导和同事们汇报我的工作成果和经验。我今年负责公司移动市场拓展工作，通过一年的努力，我在移动市场领域取得了一定的成绩。以下是我的述职报告，希望能得到大家的认可和指导。

二、工作概述

移动市场拓展一直是公司发展的重点，随着智能手机的普及，移动互联网的快速发展，移动市场的潜力逐渐显现。我在这一年里主要完成了以下工作：

1. 市场调研：我深入研究了移动市场的发展趋势和竞争情况，通过调查研究了目标用户的需求和消费行为，并对市场进行了综合分析，为公司的移动市场拓展提供了有力的依据。

2. 渠道拓展：我与各大手机厂商、运营商和应用商店建立了良好的合作关系，通过合作推广，将公司的产品推广到更多的渠道中，提升了品牌和产品的知名度和影响力。

3. 用户群体拓展：通过与市场部门的密切合作，我针对不同的用户群体制定了精准的推广策略，通过各种推广手段和运营活动，吸引了更多的用户下载和使用公司的移动产品。

4. 市场推广活动：在拓展移动市场的过程中，我积极参与并组织了各类市场推广活动，如线上线下的推广活动、用户体验活动等，有效地提高了用户参与度和满意度。

三、具体工作成果

通过我这一年的努力，取得了以下具体的工作成果：

1. 下载量增长：我通过优化产品页面、增加用户评价和反馈，以及参与各类下载排行榜的申请和评选，成功提升了公司移动产品的下载量。在去年同期的基础上，增长了50%以上。

2. 用户活跃度提升：我通过分析用户行为和使用数据，及时发现用户需求和问题，并与产品部门合作，进行功能优化和改进。通过这些措施，成功提升了用户的活跃度，提高了留存率。

3. 市场份额增长：我通过与合作伙伴的密切合作，成功将公司移动产品推广到更多的渠道中，如应用商店、手机预装等。公司的市场份额在去年同期基础上，增长了30%以上。

4. 用户满意度提高：通过组织用户体验活动，我及时获取了用户的反馈和意见，并进行了改进。用户的满意度有了明显的提升，其中满意度超过90%的用户占比增加了20%。

四、心得体会

在这一年的移动市场拓展工作中，我深刻领悟到了移动互联网行业的快速变化和竞争的激烈程度。要想在这个行业中立于不败之地，除了不断提升自身的专业技能和市场触觉外，更要紧密关注用户需求的变化和市场趋势的发展，及时调整和优化公司的战略和推广策略。

总之，通过这一年的努力，我对移动市场的发展趋势和用户需求有了更深入的了解，不仅取得了一定的成效，还积累了宝贵的经验。今后我将继续努力，不断学习和提升自己，为公司的移动市场拓展做出更大的贡献。

谢谢大家！

移动述职报告(篇6)

20xx年，分公司紧紧围绕省公司提出的“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”中心思路，坚决贯彻落实省公司安排的各项工作，为全业务运营打好基础，为锻造核心竞争力促企业快速发展谋求创新。在省公司的正确领导下以及分公司员工的努力下，各项任务指标完成较好。现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。

一、20xx年个人工作履职情况

20xx年，我在分公司总经理一职上履行职责，主持工作，并通过一系列措施，夯实分公司内部管理基础，强化外部市场运营能力。一是抓好内部精细化管理，强化文件督办效率，提升人员队伍执行力；二是规范党团、工会及企业文化建设工作，提高员工思想素质；三是加快人才队伍的建设，为优秀人才创造更大的发挥空间，为年轻员工增加更多的轮岗机会；四是严抓安全生产管理工作，让安全始终成为生产的前提；五是大力配合省公司开展市场营销、工程建设、客户服务等专业口劳动竞赛，以竞赛带动生产；六是重视公共关系的维护，拥护当地政府政策，为集团客户传递更高的价值，保障与合作伙伴的双赢关系。

通过以上六项措施，分公司的经营生产工作得到有序开展，员工更富有目标责任感及企业归属感，团队凝聚力更强，员工间的协作更顺畅。在这些积极因素作用下，也较好的完成上级公司下达的各项市场经营任务指标。

这些表现也获得了相关部门的肯定，并获得了“先进三八集体”等荣誉。

二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况

1、截止到20xx年11月30日，运营收入113007千元，完成全年任务的95.69%；数据增值业务收入20031千元，完成全年任务的102.10%；市场占有率为68.58%；净增客户数为12452户，完成全年任务的86.43%；TD净增客户数为14535户，完成全年任务的146.98%；携号净转出客户比为0.13%；服务质量稳步提升，第三季度服务满意度全省排名第一；累计话费回收率98.78%，重要集团客户覆盖率65.94%，集团彩铃新增10家集团，彩铃用户1435户；信息化收入78万，新增专线5条，办理校讯通业务的学校达4所，订购校讯通业务客户1701户，发展农信通5679户，ADC利客发业务新增3家集团，GPON业务发展固定宽带用户620户。各项指标完成较好，继续保持良好的发展势头。

2、社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势，截至11月30日，移动渠道共187家，其中专营渠道38家，专营代办38家，一村一点111家。

三、20xx年工作体会

20xx年，市场竞争压力大，工程建设任务重，澄迈分公司顶住压力，经历重重考验后，在公司全体员工的努力下，全部任务指标基本完成，部分指标提前超额完成。在这个过程中，也让我有了一些深刻的体会和认识。

（一）一流市场地位要依靠一流网络支撑

在3G网络、全业务竞争的前期，我们的网络覆盖、固网建设弱于竞争对手是不可回避的问题。没有好的网络支撑市场，就无法保住市场，即便依靠过去的领先优势来进行防守，也将在竞争对手的攻势中逐渐沦陷。因此今年的工程建设任务比往年都要重得多，澄迈分公司在省公司的指导下，提出以速度、精度、力度为中心思想的建设执行思路，对网络建设任务进行全面攻关，其中，城域网完成10.235公里，整体完成110.95%，提前超额完成任务，GPON完成36个小区建设，WLAN完成108个热点建设（年度完成率102%），为固网宽带业务及无线宽带业务提供有力支撑。

（二）扩大传统促销活动影响力，大胆尝试新营销方式

地区通信市场当前主要还是依靠传统促销活动来拉动放号量、终端销售量的增长，竞争对手在该地区开展的促销活动规模和力度也在不断扩大加强，因此今后一定时期内，传统促销活动依然扮演主力军角色，但要转变投射目标，不要机关xxx只瞄准县城打，也不要散弹xxx一xxx扫全县，要多配几把xx，打精打准。近期劳动竞赛中，分公司就是采取了“xx打法”，将各个乡镇任务分到部门、小组，由这些责任小组去调查分析市场，制定符合该地区需求的促销方案，各个击破。

数据业务的发展则不能只靠传统的促销活动来发展，一是促销成本高，二是目标过于分散，三是促销后劲持续性不够长。针对这些特点，分公司大胆尝试了一些新方式，包括通过劳动竞赛激励渠道店员推广积极性；通过培养校园种子用户，进行病毒营销；通过人员外呼、短信外呼的方式直接向目标群体推销等。

（三）强化制度管理，提升渠道把控力，维护渠道领先地位

分公司现有合作渠道达176家，掌控率达到75、22%，数量和掌控率远远高于竞争对手，处于绝对领先地位，渠道建设的领先也是保持市场地位领先的因素之一。

地区渠道的特点是宽而短，好处是便于直接掌控，政策传达迅速，坏处是管理监督的人力成本高，考验渠道管理部门的支撑能力。合作渠道当前面临的主要问题：

一是渠道营业员流失率过高，导致在岗营业员业务不熟练，经验匮乏，影响客户服务感知；

二是部分合作渠道商只注重短期个人利益，不顾公司长远利益，开展某些活动过程违规操作，损害公司及客户利益；

三是渠道的品牌识别模糊，客户难以区分合作渠道与公司的关系，导致客户在合作渠道购买第三方产品发生纠纷时，迁怒于我公司。

移动述职报告(篇7)

移动销售经理述职报告

尊敬的领导：

我是XX集团移动销售部门的销售经理，在过去一年的工作中，我自始至终致力于提升团队的销售业绩和客户满意度，积极推进公司移动销售业务的发展。在这份述职报告中，我将详细介绍我的工作成果、遇到的挑战以及下一步的发展计划。

一、工作成果

1. 销售业绩提升：

通过积极发掘市场机会和提高销售团队的绩效，我成功推动了销售业绩的持续增长。在过去一年中，我们的销售额增长了20%，达到了XX万元的历史新高。这表明我对销售市场趋势的准确判断以及团队协作的成功。

2. 客户满意度提高：

为了提高客户满意度和忠诚度，我注重与客户的沟通和关系维护。我鼓励销售团队定期与客户进行面对面的会议，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题。经过不懈努力，我们的客户满意度从90%提升到了95%。

3. 新产品推广：

为了不断拓展公司的市场份额，我积极推动新产品的销售工作。在过去一年中，我们成功推出了两款新产品，并取得了良好的销售表现。通过与销售团队密切合作，我们的新产品销售额占比达到了整体销售额的40%。

4. 团队建设：

作为销售经理，我深知团队的重要性。我积极培养和激励团队成员，提高他们的销售技能和团队合作能力。2019年，我们举办了多次团队培训和团队建设活动，通过促进沟通和合作，增强了团队凝聚力。

二、面临的挑战

1. 市场竞争加剧：

移动销售市场的竞争越发激烈，同行企业纷纷推出新产品和服务。在这种情况下，我们需要更加创新和灵活地应对市场挑战，建立差异化的竞争优势。

2. 团队士气不稳定：

由于市场竞争的压力和激励机制的不完善，团队士气存在一定的波动。我将加强激励机制的建设，定期组织员工培训和团队活动，提高团队成员的积极性和工作热情。

三、发展计划

1. 建立完善的后续服务体系：

为了提高客户满意度和留存率，我们计划建立一套完善的后续服务体系，包括更加高效的客户投诉处理流程和客户关怀计划。通过积极回应客户需求，我们将提升客户忠诚度，为公司的持续稳定发展奠定基础。

2. 提升团队的销售技能：

面对市场竞争的挑战，我们需要进一步提升团队的销售技能。我计划组织更多的销售培训和练习，提高销售人员的产品知识和沟通能力，让他们更好地应对客户需求，实现销售目标。

3. 拓展新市场和客户资源：

为了寻求新的增长点，我们计划积极拓展新的市场和客户资源。我将组织团队进行市场调研和竞争分析，寻找新的机会和合作伙伴，开拓新的销售渠道，进一步扩大市场份额。

结语：

在过去一年的工作中，我努力提高销售业绩和客户满意度，推动新产品的推广，并加强团队建设。面对市场竞争的挑战，我将继续努力，建立完善的后续服务体系，提升团队的销售技能，拓展新市场和客户资源。我相信，在公司的支持和团队的合作下，我们一定能取得更大的成就！

谢谢！

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