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监控中心个人工作总结 篇1
河南豫海商业经营服务有限公司
2014年工作总结暨2015年工作计划
消防监控中心
翟光明
2014/12/1
华联国贸购物中心开业一年多来的消防安全工作总结和问题汇总，以及2015年消防安全工作的具体计划。2014年即将过去，华联国贸购物中心开业已经一年有余。接近年底，我代表安保处消防监控中心做工作总结，并阐述2015年的消防安全工作的具体计划。
消防监控中心2014年相关工作总结
第一部分：消防安全工作进展
2014年消防监控中心的具体工作主要分为新系统调试磨合、购物中心及高层公寓设备故障排除，以及设备维保改造和秋季消防安全五防大检查。
我公司配备的消防设备和监控设备在投入使用的初期存在较多的问题，一方面是监控中心值班人员对设备的操作较为生疏，另一方面，设备体系不太完善，漏洞较多。经过与信息部、工程处的多次协商和不断调试，消防监控系统已逐渐趋于完善，监控摄像头长时间掉线的现象已很少出现。5月底，公司委托消防维护人员对华联商务大厦的老旧设备进行了维修与更换，将存在的安全隐患一一排除。
随着消防设备使用的时间增长，各种设备以及系统中的故障开始不断出现。故障多为感烟探测器、声光报警器、商场停车场风机。其中，商场停车场风机的故障最难修理。后来，消防系统开始出现整线路故障。为了消除众多故障对商场消防安全产生的威胁，公司邀请专业消防维保人员于8月初对整个购物中心及高层公寓进行故障排查和设备维修。最终，将存在的故障全部排除。
随着秋季火灾多发期的来临，我公司联合沃尔玛和商场其他入驻商家举行了秋季五防安全大检查。并成立了巡查领导小组，整个安全大巡查历时45天。第一阶段为安全隐患巡查，细致查找商场各楼层商家存在的消防安全隐患，对存在隐患的商家下发整改通知书，责令限期整改。第二阶段为安全隐患整改期，物业部全程跟踪。第三阶段为整改验收。经过此次大巡查，及时消除了商场存在的火灾隐患。另外，为了增强公司员工和商场营业员的消防灭火和火灾自救能力。我公司与9月24日、25日举行了两场消防灭火和火灾逃生演练。包括各种灭火器的使用、消防水带使用、火灾紧急逃生，以及安全知识的培训。通过此次演练，公司员工的灭火能力和火灾自救能力有了较大幅度的提升。
第二部分：消防工作存在问题
一、值班人员消防系统操作不熟练
监控室部分值班人员对监控设备的操纵任然不熟练，在调取监控录像时，甚至不知道存储位置，也不知道如何拷贝。消防系统中控台的部分功能不知怎样操作。主要是由值班人员在学习操作流程之后不经常使用和练习系统设备造成的。今后，必须加强练习，并增加知识储备。
二、终端故障越来越多
随着商场和高层公寓内众多感烟探测器、感温探测器使用时间的延长，以及安装位置错误。这些终端设备的损坏开始逐渐增多，主要表现为无故报警。一旦中控台复位，随即引发再次报警，只能将其屏蔽。
三、新出现的故障无法及时排出
我公司已于今年7月底与合作的消防维保公司解除合同，至今未找到新的合作伙伴。因而导致新出现的故障无法及时得到排除，而且故障越来越多。由于消防监控中心值班人员技术水平极为有限，只能对简单故障进行维修，而对于复杂的设备故障和系统故障却束手无策。眼看春节即将到来，如果故障在持续增加下去，我公司恐很难通过消防支队的消防安全检查。
第三部分：工作汇总
经过安保处消防监控中心全体人员的努力，基本上完成了公司交给的各项工作。但是，由于各种客观与主观的原因，我公司的消防安全状况并非完全乐观。对于商场存在的各种安全隐患，我们仍不可掉以轻心。所有值班人员，要加强消防安全知识的学习，加强工作岗位的责任心，以便更好地完成接下来一年的工作任务。
消防监控中心2015年相关工作计划
第一部分：完善消防安全巡查制度
俗话说，无规矩不成方圆。如果没有完善的工作流程和操作规范，消防安全工作将很难取得实质进展。对于消防监控中心值班人员来说，及时的了解华联国贸购物中心各种设备的运行情况至为重要。因此，值班人员就必须按照严谨的流程，对商场一至四楼和高层公寓进行巡查。值班人员，要仔细查看商场各安全通道的状况，如有私自堆放杂物，堵塞通道的商家，应立即对其进行警告，并立即移除杂物。对于那些不配合工作，或者屡教不改的商户，应联合营运部对其进行处罚。每周至少对商场内所有末端试水压力表进行一次巡查，一旦发现压力不足，应通知物业高层进行加压。在完成各项巡查之后，值班人员仔细填写巡查记录表。另外，如果发现已经过期或没有压力的灭火器，应立即更换，并向物业部报备。每个月对商场所有消防栓进行一次巡查，对出现故障或损坏的，及时进行维修。
第二部分：设备维护
一、监控设备的维护
商场开业之后，我公司在原有监控摄像头的基础上，在商场重要位置增添了一批新的摄像头。部分摄像头的状态至今仍不稳定，时常出现掉线或是录制失败的现象。一些丢失电动车或其他贵重物品的失主前来调取监控录像，却无法调取。因此，造成过很多误会。部分系统，一天要重启多次。给我们的工作带来了很多麻烦，由于部分摄像头的控制电脑存在很多系统漏洞，而这些电脑又无法联网，无法修复，导致系统漏洞越来越多。因此，需要信息部对这些电脑和监控设备进行修复和维护。
二、消防设备的维护
我公司的消防设备虽在8月初进行过系统的排查，修复了大量的设备故障。但随着时间的延长，又有一大批新的故障出现，而我公司目前仍未签约新的维保公司。致使排除消防设备故障的故障无法进行，更严重的是，由于这些故障得不到排除，从而引发了连锁反应，开始出现大量的整体线路故障。随着时间的推移，这些呈几何级数增长的故障，很有何能威胁到控制中心控制台的安全。因此，我公司应尽快寻找、签约新的消防设备维保公司。
第三部分：做好值班工作记录和物品保管
消防监控中心自今年4月份开始，由值班人员填写工作班次内所做的具体工作，以及发现的问题。然而部分员工，对于工作的记录并不认真。物业部相关领导已经明确指出，监控中心的工作值班记录非常重要，只要是有关商场物业、消防、安保的工作流程和重大事件的具体情况，值班人员必须详细的进行记述，上交的值班记录表，物业部至少留存一年。
消防监控中心除了完成各项值班工作以外，还要对部分物品进行保管。例如商场内所有消防栓和消防栓外侧的灭火器、商场一楼每个商户配发的一对儿2公斤灭火器和消防水桶，以及从撤柜的商铺那里收回的灭火器。对其中过期或压力不足的灭火器及时进行更换或冲压。另外，集团公司已制订了新的物品领取规定。凡事损坏的设备物品，不得随意丢弃，要妥善保管。凡需更换，在领取物品时，采取以旧换新。
以上就是消防监控中心2014年的相关作总结和2015年的相关工作计划。
河南豫海商业经营服务有限公司
消防监控中心 翟光明 2014年12月1日
监控中心个人工作总结 篇2
一、一年来自己能够积极参加站上组织的各种学习、会议和活动，思想上、觉悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自觉和市局、管理处和站上要求保持高度统一和一致。
二、工作中严格要求自己，积极努力学习，不断摸索积累经验。由于吨公里计费办法的实施，很大程度上制约了高速公路超限运输车辆的行驶，因此各种方式的逃费现象日趋增多，如：倒卡，换挂，垫板等，因此监控室必须和收费中队通力、默契的配合，查处逃费车辆，使其补交应交通行费，真正做到“应征不漏，应免不征”因此我在日常工作中认真负责，对各中队认为逃费的车辆仔细询问车辆入口站所记录的此车相关信息，并及时反馈给中队做参考，极大的方便了中队判断车辆是否逃费，并做出了相应的处理。对无卡纸卡坏卡超时车辆也做到了仔细询问入口站，帮助中队正确判断车辆信息。特殊车辆及时备份相关数据。
三、尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件，对闯岗、逃费拒不交纳通行费的车辆进行全面详细的记录；出现在收费区域的外来车辆和人员及时问讯收费人员；对拒不交费和有较大争议的车辆及时报告站领导，请示后对堵车进行最快速度的处理、疏导，确保收费工作的正常有序进行。
四、把监控的情况及时的汇报给站领导，当班发生的一切突发事件和难以解决的问题及时请示或报告站领导。
五、爱护监控设施，在交接班时交代监控设施的运转情况，通过自己的学习和请教能初步排除一些设备故障，对设备进行简易的维护、维修，确保设备能正常的运转。
六、今年共接待了8人次公安、交通、交警等部门录像查找丢失车辆，违章车辆，犯罪嫌疑车辆出入口相关信息，并提供了详实可靠的线索。
七、正确准确认真的填写绿色通道及相关减免通行费车辆的详细信息，做到了认真仔细一目了然。
八、保持监控室内卫生，在上下班之际打扫室内卫生，做到窗明、地亮、墙洁，让自己和其他监控室同仁都能保持愉快的心情上岗工作。
尽管如此，但是工作中还存在一定的不足，如存在急噪情绪等，重业务学习，轻政治学习等。
展望明年，新的一年意味着新的起点新的机遇新的'挑战即使道路坎坷崎岖，我仍充满了信心，只要我们能团结友爱，同心同德，在站领导的带领下各方面一定能取得辉煌的成绩。
监控中心个人工作总结 篇3
上半年过去了，现对上半年工作总结如下。
一、强化业务技能，中心工作见成效
今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开x次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。
1、耐心接听ip语音电话，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。
2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象，严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。
3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表(按收费员班次统计)”、“入口车流及通行券误差报表(按收费员班次统计)、”出口现金收费车流核算金额校核报表(按日统计)、“月报表”并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
4、在征得领导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。
5、严格监督车辆免费情况，坚持“应免不收，应收不漏”的原则，对过往绿通车严格检验，详细上报，并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。
6、严格对“偷逃通行费车辆”进行监控，按照相关规定对收费人员下达相应指令，有效的遏止了车辆通行费的流失。
截止x月x日，完成车辆通行费xxxx元，约占下达任务的xxx，与去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅为xxxx。累计车流量为xxxx辆(日均车流量xxxx辆)，与去年同期的xxxx辆相比下滑为xxxx。同期相比流量下滑，征费金上涨，主要是由于计重收费费率的调整。
二、细查三大系统，运营畅通得保障
三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。
1、xx监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进行巡查，做好巡查记录并作出相应处理。
2、要求沿线各站点定期不定期进行隐患及故障检查，发现问题后，作好记录及时上报xx监控中心。
xx监控在巡查时发现或接报的设备故障第一时间给予了处理并备案，不能解决的问题也及时通知了维护单位，保证了路况信息传递的及时性、准备性，也从很大程度上确保了辖区范围的路段安全、畅通。
三、强化文明服务，纪律作风有改观
以往的监控中心因为工作纪律较为涣散，文明服务水平不高，在管理所、管理处的会议上时常被点名批评。今年以来，按照管理所的要求，监控中心结合自身实际，制定了切实可行的管理办法，大力转变了工作纪律，强化了文明服务水平，得到了管理所及上级部门的肯定。
1、三申五令。监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进行教育。会后对部分纪律涣散的员工进行单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。
2、突击检查。采取定期和不定期两种方式进行突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照《xx管理处监控员百分制考核办法》进行处理。
3、管理人员跟班。根据管理所的要求，管理人员每月跟班不少于24个小时，管理人员在跟班过程中，发现违反纪律的员工按照《xx管理处监控员百分制考核办法》进行处理。
4、互换岗位，体验生活。按照管理所的统一部署，从今年x月份开始，xx监控中心监控员分批轮流与xx、xx隧管站监控员进行为期一月的岗位互换。通过开展这个活动，使员工深刻体验到了不同岗位的艰辛，有效的增强了员工的爱岗意识，大大强化了员工纪律作风。
四、紧抓安全维稳，安全稳定有保障
安全生产及维持治安稳定工作是长期而重要的工作，中央、省政府一再三申五令，要求狠抓落实。监控中心根据公司、管理所的要求，按照管理所的安排部署，狠抓落实安全生产及维持稳定工作。
1、建立组织机构，完善工作制度
2、制定各类应急预案
一是在去年的基础上完善了各类突发事件应急预案，有效确保了突发事件发生时候处理的及时性、准确性;二是针长假期间辖区内迎来车流高峰，结合20xx年实际制定了元旦、春节、五一等长假期间的应急预案，较好的完成了长假期间的各项工作任务。
3、加强安全生产宣传教育培训
通过召开专题会议进行教育培训，刊登安专版板报进行宣传等方式，大大提高了监控中心部门整体的安全意识以及防范意识。
监控中心个人工作总结 篇4
20xx年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%;办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%;接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。
一、主要成绩
(一)、积极主动指导各收费站监控及收费工作
为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处领导指示精神，经过一年的调研实践工作，我中心推动建立收费站监控考核工作取得实质性进展。下发了由我中心负责起草的《国道205高速公路莱芜管理处工作目标任务考核办法》的通知(莱路高管[20__]27号)监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进行了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进行巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了健康发展。其中，莱芜东、苗山已基本达到山东省交通厅监控管理标准要求，其他各站则分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的不足，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。
(二)、多管齐下，狠抓业务发展
为使监控中心业务工作整体水平再上新台阶，全面提高工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。
1、加强培训，提高人员素质。为全面提高监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反应快、服务好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去”等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进行相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。具体举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进行了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容熟练掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。
2、加强信息分析总结工作。为进一步提高信息管理质量，更好地为领导决策服务，我中心今年制定了《监控工作季度综述》。《综述》从“上报故障”、“处理反馈”、“意见建议”等方面对每个季度的监控信息工作进行了系统分析。《监控工作季度综述》作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处领导的好评。
(三)、狠抓制度化建设，不断提高整体工作水平
今年，我中心在去年的基础上，进一步完善内部管理制度，用制度规范责任，加强了《公路法》、《收费公路管理条例》、《文明收费站标准》、《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》等一系列规章制度的学习，建立了相对完整的制度体系。
二、目前存在的问题
今年，我中心在管理处党总支的正确领导和全体人员共同努力下取得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处领导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：
(一)、故障维护维修质量有待进一步提高。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率达到了98%，较去年提高了月10个百分点。
(二)、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，相互之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。
三、20xx年工作意见
根据一年来的工作实践，明年我们将根据处领导的要求，进一步加强监控中心建设，内强素质，外树形象。以“八荣八耻”公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真服务收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉”体系工作，加强综合协调和检查督办职能，提高服务水平，为实现我处收费秩序的根本好转，争创文明单位作出新贡献。
20xx年的主要工作是：
(一)、加强现场检查办公，促进维护维修工作从答复型向落实型转变。为达到上报故障“高标准维护、高质量答复”的要求，以定期检查和巡检的方式开展现场维护指导，特别是对难点问题现场解决落实。
(二)、实行维护回访制，更好的服务基层。进一步规范维护程序，做到“有故障电话必接，有接必有果，有果必回复”，以更好地树立监控中心维护人员的良好形象。回访可通过电话方式直接询问监控室值班人员或值班站长，落实专人定期进行。
(三)、加强处、站沟通，充分发挥业务指导作用。通过开展处、站监控人员的业务培训、业务学习等活动，加强对各收费站的业务指导，使监控管理工作更加规范化、效能化、真正起到监控职能作用。
(四)、抓好监控中心内部管理工作，进一步贯彻落实“责任到人”。落实各种规章制度，从责任到位、措施到位、服务到位入手，培养一支工作责任心强、效率高、形象好的队伍。
(五)、抓好监控信息中心视频监控设备及操作平台软件系统的维护，监控信息中心将以处领导的要求为动力，不断改进工作方法，提高工作效率，让监控信息中心真正发挥“眼睛、耳朵”的作用，成为监控有效、指挥有力、处理有果的职能部门，让领导满意，让同志们满意。
监控中心年终总结篇四
XX年来，我遵守公司各项规章制度，工作中，我严格要求自己，认真、负责完成领导交待的事情和管理监控中心的日常工作。
记得刚进入领航欣公司时信心满满、干劲十足，想通过自身的努力，把工作做到，但经过上半年的工作，自己觉得没有任何进步，工作中有的时候不满、有的时候消极倦怠、有的时候都不知道该如何去做...一度处于迷茫的状态，但现在通过一段时间的调整与探索，已重新找回了信心及勇气，找寻到了人生的目标，才发现其实每个人都有选择或被选择的时候，现在我既然已经选择了，我就会用心、竭尽所能地去完成自己的本职工作，为公司的发展出一份力!
半年中工作问题及跟进
经过上半年的工作总结，发现目前我们监控中心还存在着许多的问题：
1、机房系统的断开：刚开始以为是服务器内存不够系统断开，后来通知公司领导，在他们的决定下更换了新的服务器，但是目前状态服务系统还是会不断的断开，没有解决根本问题。
2、车辆警情的处理：中心每天平均处理的警情大约1500条左右，一半是由于车主操作不当造成的，而中心收到报警后就会反复与车主确认，车主有时都会觉得我们很烦，反映打扰到他正常的生活，如中心不做处理，又担心车辆有问题，因为无法判断是操作不当还是其它原因导致。中心只能重复作业、浪费资源。
3、系统的维护：通过上次车辆资料的丢失，我认为公司系统、客户资料、车辆数据等重要信息，应该必须由专人每月或每季度进行一次备份或清理，以免造成不必要的麻烦及浪费。
4、车辆脱网的处理及跟进：从五月中旬开始就在讨论车辆脱网问题，至今还没有实施到位。希望能做到反映问题及时落实。
5、地图不详细：中心使用的深圳地图应该是很多年的，因为好多车主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除几年了，不太清楚是去年还是前年公司买了望20xx年地图，但地图上的字体好是双影字、字又太小根本看不清楚。
6、入网资料：从我接手后一直也负责资料的录入、资料统计，其中有些业务员做得很好，会及时上交资料或将不完整的资料记录下次补上，但有些业务员的资料不是缺行驶证就是身份证，自己都也不登记缺什么，当然就不会补交，如跟公司领导说的资料不齐不收，可能过一段时间后连入网登记表都没有了。现在中心数据库已经更新，希望业务员在填写入网登记表时填写清楚、完整，尽量做到每台车资料齐全。
在工作中遇到一些特殊、个别问题，基本都会在工作中努力和各部门的同事协调、配合得到解决。
XX年的工作计划
邓总问我监控中心目前管理、服务水平、人员胜任的能力、人员的团结与合作、沟通技巧等问题，会后我反复思考，确实这半年来没有什么跟进，难道我想就这样一直原地停留，还是我已经满足目前的状况?
针对以上问题，在接下来的半年时间里，针对出现的一系列的问题，现做出以下计划：
1、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司、顾客创造价值，努力争取以“服务创造口碑”。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，公平、公开、公正，真正做好、做到位的来领导一个团队，让我们一起进步。
3、加强中心人员学习专业知识和了解相关信息，拓宽知识面。
4、多组织部门与部门之间的沟通，让每个部门一起相互学习来提高沟通技巧及应变回答能力。
5、加强与部门人员了解，建立好上下层之间的人际关系，多了解下属的想法或想反映出的问题得到解决。
6、注重本部门的工作作风，加强管理、团结一致、相互帮助，形成良好的部门工作氛围等。在未来的日子里，我们还会遇到各种各样的问题与困难，在收获成功的同时我们也会遭遇失败，但我们要坚信，我们有优秀的，有团结的工作队伍，不论我们遇到什么样的困难与挫折，我们都能够勇敢地面对，从容地解决，共同把公司的工作做到!
监控中心个人工作总结 篇5
自20xx年1月进入公司监控中心工作以来，在公司运营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，我虚心学习，兢兢业业，自觉完成各项任务。他孜孜不倦地从一名收费员成长为一名合格的监察员。主要表现如下
1、在思想意识方面
能够认识到监测工作是一种荣誉和责任，所以在工作认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态完成领导交办的日常工作任务和任务。
二、专业素质方面
1、基本能理解领队的意图，能快速准确地将领队的指示传达给各个收费站或者其他的同时，也可以及时向领导汇报班次中出现的一些异常情况或者自己解决不了的问题。
2.上班时集中在监控画面，提醒及时纠正收费员的不规范行为；汛期有意识地密切观察过往船只。
当发现收费站广场或桥梁通道的摄像头出现异常情况时，及时推拉摄像头跟踪观察，判断是否到了向领导汇报的时间。
3、积极学习和了解监控设备和监控系统的功能，熟悉操作方法。上级检查时能独立进行综合操作演示；协助公安局等有关部门查询图片、回放、下载、复制视频资料；为技术人员提供正确的故障条件和 IP 地址；课程表;收费数据查询、上报计划部等。
4、认真落实交班制度和交班记录制度，能如实记录发生的时间、地点、过程和处理结果在轮班期间。
三、团结协作
与所有同事关系良好，能互相帮助，互相学习，不八卦不炒作差异。
三、环境卫生方面
自觉保持监控室卫生，零时班时主动清洁消毒，保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是我在20xx工作中好的方面，但同时我也发现我的工作还存在一些问题和不足，主要有以下几点
1.语言表达能力差。因为我的母语是壮语，广东话和普通话水平略低，所以向领导汇报时，语言不够流利流畅，语言不够简洁明了。
二，怕流言蜚语。一开始，我在纠正一些收费员的违规行为时更加认真和严格。后来，听了一些评论后，我开始犹豫和担心，不敢更大胆地工作。
三、缺乏自信。在上级面前过于紧张，无法更好地展示自己的工作能力。
第四，在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆提出自己的问题。
针对以上情况，今后我会更加努力，加强对专业素质和文化知识的学习，提高自己的语言表达能力；坚守原则，不惧任何外部压力，认真履行职责；增强自信心，借鉴他人的经验，从容自如地回答领导的问题。努力做一个合格优秀的监控者，让领导放心，让监控对象满意！同时建议，如果条件允许，领导可以给我们的监控人员一些系统的培训和学习机会，让我们共同努力，把我们的监控中心建设成为设备一流、技术一流的先进集体。和一流的人员。更好地服务公司，为城市交通发展做出更大贡献！ ！
监控中心个人工作总结 篇6
刚刚送走百花争艳的春天，漫漫的炎夏又即将向我们告别。六个月弹指一挥间。回顾前半年的工作，可谓硕果累累，收获颇丰。为了更好地开展下一段的工作，现在我把上半年的工作情况总结如下：
今年伊始，我xx银行就本着以人为本，安全第一的指导思想，把“我要安全”作为一个工作重点纳入单位的日常工作中。在宾馆领导的带领下，全体员工认真学习并大力宣传“我要安全”的有关文件和规章制度，认真吸取20xx年事故的惨痛教训，抓好落实“我要安全”工作，增强职工的安全意识和安全责任感。分公司以xx为首，围绕安全提方案，定措施，抓培训，加强对硫化氢的认识，学习“我是硫化氢”系列知识，培养员工应对突发事件的能力，使员工意识到安全是全员的首要责任，是企业的推动力和新举措。
为了深入落实安全观，全面提高安全水平，我馆成立“我要安全”课题组，设立安全办公室，并且在职工中开展安全责任承诺活动，安全禁令活动，结合我馆实际工作，以高空作业为重点，修订安全制度和章程，确保各项工作有章可循，严格遵守各项操作规程。我从内心深处意识到，安全不仅仅关系着每个人的人身和财产安全，而且维系着千家万户。以后我会在工作中加强安全生产法制意识，责任意识，事故防范意识，关爱生产，关注安全，用责任铸起我们安全的长廊，用心铸起我们安全的屏障。安全靠人，靠我们xx银行的每一位员工。我们必须有高度的事业心和责任感，有较高的安全素养和道德素养，有熟练的业务技能和健康的体魄。在上半年，我们对员工进行了全面的考核，细化标准，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同时，提高员工素质，我消防中心部分设施设备年数多，不允许有任何麻痹思想，我们要严防严查工作责任心不强的人和事，把一切安全隐患消灭在萌芽状态。监控室本身就是消防重地，如果一时疏忽，后果将不堪设想，x.x事件让我收获很大，我会从此事中吸取教训，从哪里跌倒就从哪里爬起，对工作认真负责，以出色的工作业绩弥补这个事件所造成的损失，和同事们团结一心把我们的消防工作做好，做扎实。
x月份，我们监控室始终围绕着“我要安全”活动开展工作，不断完善各项制度，大家在学习和落实“我要安全”工作的同时，都写出了详尽的“我要安全”心得体会。同时，我们还加快了消防设备的更新和改造工作。20xx年到现在，x楼管线几经改造，x楼x根管线纵横交错，水路电路纷繁复杂，安全隐患不容忽视。这就需要我们去了解它，熟悉它，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在关键时刻，少走弯路，少犯错误。我深深地知道，我们的责任比银行任何人都大。时时刻刻抓好消防安检工作，我们责无旁贷。为了达到全员参与，全员提高的目的，x月x日，我消防中心xx、xxx名员工外培，经过一个礼拜的学习，取得了消防中心控制室操作资格证，实在是可喜可贺啊!在此期间，几名老员工工作量加大，他们不惜牺牲个人的休息时间顶班顶岗，加强巡逻，让几名外培同事放心，让单位放心，大家时时刻刻牢记着安全工作有起点无终点，时时刻刻绷紧安全这根弦。
x月份x会期间，接待会议x余次，每周平均收入x万多，这是近年来收入最高的一月，这与我们所有员工的辛勤努力是分不开的，我们所有员工从方方面面都做好x会接待工作，使x会工作得到上级领导的赞同和认可。
监控中心个人工作总结 篇7
本人自20xx年x月到公司监控中心工作以来，在公司经营部经理、副经理的正确领导下，在监控班长的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为从一个收费员成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点
一、思想觉悟方面
能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。
二、业务素质方面
1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。
2、上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。
发现收费站广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时，及时推拉镜头跟踪观察，并判断是否该向领导报告。
3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况、IP地址；按班长要求编制本室监控员排班表；查询收费数据报规划部等。
4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。
三、团结协作方面
和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。
三、环境卫生方面
自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。
以上是本人20xx年工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点
一、语言表达能力差。因为本人的母语是壮语，而粤语和普通话水平略低，所以在给领导汇报工作时会出现语言不够流利顺畅、不够简单明了的情况。
二、惧怕流言蜚语。本人在开始时比较认真严格地纠正一些收费员的不规范行为，后来听到一些议论后就开始犹豫和担心，不敢更大胆地展开工作。
三、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。
四、在业务技能方面还缺乏系统的学习，不敢大胆地提出自己的疑问。
针对以上情况，本人今后在工作中会更努力加强业务素质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力；坚持原则，不怕任何外界压力，认真履行自己的职责；增强自信心，学习别人的经验，做到从容、自如回答领导的提问。争取做一个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意！同时在此建议领导在条件允许的情况下，能给我们监控员进行一些系统的培训、学习的机会，让我们共同努力把我们的监控中心打造成设备一流、技术一流、人员一流的先进集体，更好地为公司服务，为我市的交通运输发展做出更大的贡献！！
监控中心个人工作总结 篇8
20xx年年初和年末监控室个人工作总结，沉思回顾了这一年的工作，收获颇丰。
一年来，在领导的悉心照顾下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步，很好地完成了自己的工作。在我的工作中，我能以主管的职责为标准。在公司领导的正确领导下，我将大力发扬爱岗敬业的精神，具有高度的责任感和主人翁精神。面对新工作，我没有胆怯。我正在学习商业。一方面，我虚心向同事请教，通过阅读、倾听、思考、提问、多做等方式，努力在最短的时间内熟悉工作环境和工作内容。同时，我也有意识地学习了与工作相关的政策和法律知识，积累了自己的业务知识。在过去的六个月里，我在学习和工作中逐渐成长成熟，但我知道自己还有很多不足。为此，我坚持向身边的同事学习理论、专业知识，逐步提高自己的理论水平和业务。能力。
脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己。并不断提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨，努力成为一名优秀的班长。
现将我一年的工作总结如下：
1、做好日常监控和监控，严格按照操作规程操作系统，及时并正确处理值班期间的运输车辆如遇各种报警等情况，如出现无法解决的问题，及时与领导沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报告信息，做好交接工作。
2.尽职尽责地监控车辆运输区域的所有事件。对停放过路车辆进行全面记录或及时询问司机，并报告领导和选煤厂检查煤质，防止发生偷煤、换煤事件，确保车辆运输正常运行。
3、实时监控车辆运行情况，认真查看回放记录，跟踪可疑车辆，做好记录。
第四，爱护监控设施，掌握一般操作流程。讲解下班时监控设备的操作，通过自己的学习和咨询，初步掌握电视监控设备的使用方法。操作维护简单，保证设备正常运行，充分发挥现代化设施的作用。 5、保持监控室清洁卫生。上下班打扫房间，做到没有杂事，窗户明亮，地板干净，墙壁干净，让您和他人保持愉快的工作心情。六。按时交班，不迟到早退。严格执行公司规定，按工休时间下班，小病坚持。事事拖后腿，兢兢业业，有强烈的事业心和责任感。监督人员，我在20xx工作中自觉遵守工作规章制度和纪律，认真踏实。在今后的工作中，我将继续加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下自己的工作。适应公司需要，扬长避短，攻坚克难，努力把工作做得更好。
监控中心个人工作总结 篇9
作为监控中心的一名工作人员，我深刻认识到我们的工作对于维护社会的安全和稳定至关重要。在过去的一年里，我们团队承担着监控中心的日常工作，通过时刻关注监控画面，及时发现并处置各种异常情况，确保公共安全。下面是我对于过去一年的工作总结。
我们高度重视监控设备的维护和更新。我们分析了过去一年的监控数据，并结合设备的使用情况，及时对设备进行维护和更新，以保证设备的正常运行。我们也针对监控画面的清晰度和遮挡物的影响进行了改善，尽可能提高监控画面的质量，确保不漏过任何重要信息。
我们注重加强监控人员的培训和交流。在过去一年里，我们组织了多次培训和交流活动，通过学习新的监控技术和经验分享，提高了监控人员的工作水平。我们也加强了与其他相关部门的沟通和合作，及时将监控画面中的异常情况反馈给相关部门，确保能够迅速处置各种风险和问题。
我们积极参与应急事件的处置工作。在过去一年里，我们遇到了一些重大的应急事件，如火灾、交通事故等。我们及时调度和指挥相关的监控资源，为应急部门提供实时的监控画面，协助他们迅速应对并处置事故。我们的工作得到了相关部门和社会的认可和赞扬。
而且，我们也注重提高监控数据的分析和利用。通过对监控数据的统计和分析，我们能够了解各类违法犯罪行为的趋势和模式，为公安机关提供重要的研判信息。我们也与相关部门合作，在预防和打击犯罪方面发挥了积极的作用。
我们始终保持了良好的工作纪律和职业操守。我们严格遵守工作流程和操作规范，确保监控工作的准确性和可靠性。我们保持高度警惕，认真负责地履行着我们的职责，用自己的努力和汗水守护着广大市民的平安。
过去一年我们监控中心的工作取得了明显的成效。我们维护和更新了监控设备，加强了人员的培训和交流，积极参与应急事件的处置，提高了监控数据的分析利用，始终保持了良好的工作纪律和职业操守。我们将继续不断提升自己的能力和水平，为社会的安全和稳定做出更大的贡献。
监控中心个人工作总结 篇10
一、工作概述
农村信用社监控中心是农村信用社的重要部门，负责监控信用社的各项业务活动，确保其运营安全和合规。近年来，监控中心在信贷风险监控、资金流动监控、信息系统安全监控等方面取得了一系列成果，为信用社的稳健发展提供了有力保障。
二、信贷风险监控工作
监控中心通过建立信贷风险预警系统，实施信贷风险评估和分类管理，及时发现和处理信贷风险，有效控制不良资产。在实际工作中，监控中心通过对贷款发放、担保情况等数据进行监测和分析，及时对可能存在的风险进行预警和干预，大大降低了信贷风险的发生率。
三、资金流动监控工作
监控中心建立了完善的资金流动监控机制，通过对资金流动渠道和账户进行实时监测和追踪，防范资金挪用、洗钱等违法行为。监控中心还与相关部门和机构建立了信息共享机制，及时获取资金流动信息，加强对资金流动的监控和管控。
四、信息系统安全监控工作
监控中心加强对信息系统的安全监控，建立健全的网络安全体系和技术支持体系，提高信息系统的安全性和稳定性。监控中心还进行定期的系统漏洞扫描和安全评估，及时发现和消除潜在的安全隐患，确保信息系统运行的可靠性和安全性。
五、其他工作
除了以上三项主要工作外，监控中心还积极参与信用社的风险管理、合规审计等工作，为信用社的风险防范和合规经营提供专业支持。监控中心还定期向信用社的管理层和监事会报告工作情况，提出改进建议和意见，促进信用社的持续健康发展。
六、总结
通过近年来的工作实践和总结，监控中心取得了显著成绩，为信用社的稳健发展贡献了力量。监控中心将继续完善监控机制，提高监控效率，加强团队建设，不断提升自身监控能力和水平，以更好地为信用社的可持续发展提供有力保障。
监控中心个人工作总结 篇11
第一章：
监控中心作为一个重要的部门，负责监控和维护整个公司的安全和运营情况。在过去的一年里，我作为监控中心的一员，认真履行职责，努力工作，积极参与各项工作，对此我感到非常自豪。本文将详细总结我在监控中心的个人工作情况，包括工作内容、工作成绩和自我提升。
第二章：工作内容
1. 监控设备维护：作为监控中心的一员，我负责日常监控设备的维护和保养。我定期巡检设备，确保所有监控设备处于正常运作状态，及时解决设备故障和问题，确保整个监控系统的稳定性。
2. 监控系统操作：我熟悉并掌握了监控系统的操作方法和相关软件的使用。我能熟练操作监控控制台，实时监控各个区域的情况，及时发现并记录异常情况，并准确快速地向相关部门汇报。
3. 事件处理：作为监控中心的一员，我在工作中经常面对各种突发事件，包括劫持、火灾、盗窃等。我能够迅速反应和处理，向相关部门和安保人员发出紧急通知，并配合他们采取相应的措施，确保及时处理事件，有效维护公司的安全。
第三章：工作成绩
1. 优秀的工作成果：在过去的一年里，我认真履行职责，按时完成了所有工作任务。每次巡检中，我能够及时发现设备故障，做好日常维修工作，保证了监控设备的正常运行。我通过监控系统及时发现并报警了多起突发事件，得到了领导的肯定。
2. 良好的工作态度：我积极主动地参与各项工作，并始终保持高度的责任心和敬业精神。我尊重各级领导和同事，与他们良好合作，处理工作中的各种问题。我深知自己的职责和工作使命，对工作充满热情，始终保持良好的工作态度。
第四章：自我提升
1. 学习能力的提升：为了更好地完成工作，我积极参加各种培训和学习机会，学习安防知识和监控系统的最新技术。我时刻关注行业动态，并将所学应用到实际工作中，提升了自己的专业能力和工作效率。
2. 沟通能力的提升：为了更好地与同事和其他部门合作，我积极培养和提升自己的沟通能力。我注重倾听他人的想法和建议，善于与人沟通和交流，有效地解决问题。我深知沟通的重要性，不断努力提升自己的沟通技巧。
第五章：总结与展望
通过一年的工作，我深刻理解了监控中心的意义和重要性。我热爱自己的工作，充分利用自己的能力为公司的安全和运营贡献自己的一份力量。在未来，我将继续努力提升自己的专业技能，加强团队合作，不断完善自己的工作方式，为公司的发展做出更大的贡献。
作为监控中心的一员，我在过去的一年里主动承担职责，努力工作，取得了不俗的成绩。我通过学习和提升自己的能力，为公司提供了稳定、高效的监控服务。我会以过去的成绩为鞭策，继续努力提升自己的能力和水平，为公司的发展贡献更多。
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