怎样提高个人情商？

情商是什么

情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？

美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：

一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；

三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；

五是人际关系的管理。即领导和管理能力。

情商是—种能力，可以感觉、了解和有效应用情绪的力量与智能作为人类的能量、信息和影响的来源。情商不只是显示出理性的智能，但却是来自人心的智慧。提高情商能让我们学习认同与珍惜我们和他人的感受──在我们日常的生活与工作中，适当地回应他们，有效的应用信息和情绪的力量。情商鼓励我们继续探索我们特殊的潜能和目标，及启发我们内在最深处的价值与渴望，转化思想为实际的生活。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。

我们无法预定智商，却可以提高情商，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。提高情商其实有着简而易行的方法，你需要的就是坚持。

一、 学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。

其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。

界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

二、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。

是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。

事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。

控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。

当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：

1、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。

2、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”

3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。

4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。

三、 想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”

对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。

几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。

但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。

因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时侯，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！

四、扫除一切浪费精力的事物。

什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。

许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。

的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。

试试我们提供的方法吧：

1、经常列出消耗你精力的事情。

2、系统地分析一下名单，并分成两部分：

A、可以有所作为的。

B、不可改变的。

3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。

4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？

5、放弃B单中的问题。

五、 找一个生活中鲜活的榜样。

我们都曾经历过学榜样的年代，那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了，因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄。

是的，你不能成为大英雄，但你可以成为一个快乐的常人，比如你的朋友丹宁，她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章，有英俊的丈夫和可爱的女儿。

你身边有这样的出色人物吗，把他作为你的榜样吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我们的风格迥异，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事，以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。

在周围的人中找出你学习的榜样吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。

六、 为人父母。

为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买？我恨你！”时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道，这是孩子所能给予你的最好的礼物，当然这种恨不要持续下去。

养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们，则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商，使我们成为更合格的父母。

如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。

七、 从难以相处的人身上学到东西。

我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。

而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。

应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。

应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说：“当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。

不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。

八、 时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。

你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。

如果你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。

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怎样提高人的情商？

第一步：认识情绪花一小时来观察自己的情绪反应。

比如，你可能注意到，一到办公室自己就会感到焦虑，千头万绪的工作，要做的事情太多。留心这种感受，然后告诉自己：“这是焦虑。”

当你经过某个同事的房间时，你可能注意到自己很舒服，因为这个同事是自己的好朋友。留心这种感受，然后告诉自己：“这是舒适。”

这个练习的关键是留心自己的感受，说出这种感受的名字，但不要作价值判断。

如果有条件，可以写备忘录或者日记，记录一段时间内的情绪历程。

在有些时候，可能会不知道如何描述自己的感受，没关系，写下所有想到的词。

人有成千上万种不同的情绪，但即便是对于很多成年人，恰当地描述自己的感受依然不是一件容易的事。可能的原因是缺乏训练，或者词汇量不够。

人的基本情绪是“喜怒哀惧”，这些情绪以不同的程度相互混合，就像调色板一样产生了形形色色的情绪：高兴、兴奋、惊喜、紧张、沮丧、焦虑、忧郁、愧疚、害羞等等。

第一步非常重要。尤其是说出情绪的名称。一定要用声音说出来，或者用笔记录下来，而不是仅仅用脑子在想，让它依旧是一种模模糊糊说不清道不明的感觉。

坚持第一步的练习能够拓宽情绪相关的词汇量。你如何去掌控某种情绪，如果你连它是什么都无法明确说出？

第二步：留心身体的反应下一步是识别自身身体对情绪的反应。

身体无声的语言往往传达出自己的真情实感。抬头挺胸是自信果断，来回走动是焦虑不安，扭绞双手是紧张害怕，握紧拳头是生气愤怒。

如果自己能察觉到，我们对情绪就能有更好的了解。比如，当你刚刚写完一篇报告时，你可能注意到自己确实在笑，再留心背后的情绪：“太棒了，我真能干。”

又比如，你可能发现，和领导说话的时候，自己肩膀变得紧张，肠胃开始打结，呼吸变得浅短。这些变化背后的情绪是“防御”、“焦虑”。

对身体的生理反应有了察觉，我们就能决定自己想要如何表现。比如，留心到和领导说话时的焦虑，我们可以做个深呼吸，放松肩膀。留心并说出情绪的名字，意味着我们不再陷入原始的情绪冲动，从而进入了情绪管理的更高级境界。

第三步：保持好奇一旦开始留心情绪，并说出对应的名字，那就对情绪保持好奇。

研究它们。探索它们。你可能注意到自己和领导说话时的焦虑，那么问自己这些问题：“我一直都有这种感觉吗？什么时候开始的？我和其他领导说话也会感觉焦虑吗？为什么这个人能激发我的焦虑？这种焦虑从哪里来？”

这个练习的目的不是深挖你的精神世界，而是把问题、质疑与好奇加入自己的情绪体验。这能减轻情绪对你的支配，同时可能启发情绪体验中某些有帮助的东西。

第四步：观察情绪我们不仅仅是我们的情绪。

想象一下，我们从离地一万米的高处观察我们体验到的情绪，这样更容易摆脱情绪的影响作出决定。

我们可能发现，有时候，情绪的力量非常强大，夺走了全部的意志，有时候，情绪更轻快，没有那么顽固。我们能够通过练习来放下情绪。它们只是一些情绪状态，出现了，又消失了。

需要记住的是，我们对情绪有一定的掌控能力。

有时候，我的情绪是不同的天气。有时暴风骤雨，有时碧空万里，有时电闪雷鸣，有时云淡风清。它们一直在变。自己是一棵树，经历着情绪生生灭灭的洗礼。

第五步：留心情绪对他人的影响避免价值判断，留心自己的情绪如何影响到周围人。

这个练习的关键是像科学家一样思考并给出说明，类似于：“太有趣了，我从来没注意过！看，当我感到某种情绪时，某人发生了什么样的变化。”

你可能留心到，你总是和某个朋友用微笑打招呼，热情地表示欢迎，当你看到他时会发自内心地高兴。你发现：“哇，我用微笑和他打招呼后，我看到他脸上的肌肉放松了，他的笑容更加灿烂，他走路姿势很平稳。”

或许你留心到，你感到疲劳而且焦虑时，你粗鲁地叫人给你打印一张表格，对方弓着肩，言辞冷淡。你留心到这点，尽量抑制自我批评的冲动。需要做的，只是留心。叫出名字。同时观察。如果可能，和身边的人一块做这些练习。每周花十分钟交流各自的体验。或者花一小时甚至更长。这将是情商提高的开始。

真正情商的提高，绝不会让人际关系更加复杂，让潜规则更加猖獗，相反的，情商的提高，让人活得更轻松，更自在，更快乐。这才是情商的本来意义。

情商怎样提高?

理解

理解之锻炼的关键实际上是“勉强”。看到这句的时候你可能会想，我靠，这不就是控制么?不。……实际上是日文啦。。学习。

学习理解那些比自己敏感的人，这并不意味着敏感才是情商高，肆无忌惮地表现和表达敏感是情商低的表现之一。(我经常干这事。)但理解那些高敏感度的家伙，确实有助于让他人感受到你的情商很高。

学习的方法包括看小说——推理和爱情小说，以及读一些心理学方面的专著。这有助于帮助人学习观察和体会敏感情绪。比如，声音变高是什么意思，某些人的某些动作是什么意思。体察要逐渐超越表面，体会那些背后的动机和情感。因为外在的表现有的时候是假的，需要大量积累和前后对照才能知道一个女孩对你说话的时候声音变高到底是对你有好感，还是想引起她喜欢的那个人注意“这儿有一个流氓”……

要留意的问题是，遇到他人的任何情绪都不能想“至于么?”“有必要么?”，要首先肯定：有必要，成立，有逻辑。努力从这些行为和情绪中整理出逻辑来。但千万不能自以为是，作为一种训练情商的方法，这需要在适当的时候求证。

举例来说，如果你对一个女孩说了句话，然后她哭了。此时你对她说“你至于么?太娇气了吧。”完败。至于她为什么哭的背景可能很复杂。先承认她哭必有道理而不是下一个批判性结论，这才是正道。

务必注意上段最后一句“适当的时候”，在她哭的时候，你突然连珠炮地一般问：“你是爱上我了么?你是讨厌我么?你是暗恋我好久么?”诸如此类你认为符合前因后果的逻辑求证是非常不符合当前形势的……你首先要说的是“对不起”。然后，就转入下部了。

控制

控制之特训的关键实际上是“勉强”。……这次是中文啦。

大凡情商高的人都很善于情绪控制，这是没有错的。但完全不露于表面就是情商高么?并不是的。如果让人觉得是深藏不露的笑面人或者冷冰冰的pokeface就非常失败了。

你要懂得控制自己的情绪而给他人以他们需要的回应。

不知你有没有小时候的玩伴，那些最受欢迎的玩伴往往不是脾气最好的，但他们总是能在群体中占据领袖的位置。除了有些人有身体上的优势(高大或美丽)之外，他们有一种本能的情商天赋，就是给人以他们所需的回应，需要帮助时施以援手，需要微笑时嫣然启唇。你只能对那个姑娘说“对不起”的时候，高大君已经将她揽入怀中甚至推倒了。

但你的训练，需要先不要在第一时间表露情绪，除非你脑子转得特快或者有行之有效的本能。脑子特快的人就像下棋可以算到几步之后一样，他们说出一个让对方欣然接受很舒服的回答。如果你不能达到这点，那么不用说。回到“姑娘哭问题”，即使你感到很麻烦，也不能在第一时间露出厌烦的表情，你要把表情符调整到“担心”。

其次，是与上一阶段的“理解”训练相辅相成的，看你能理解和推断到什么地步。察觉对方的企图。这时，无论对方是恶意的还是善意的，都不要立刻炸毛做过激的反应。因为这种浅薄、简单的一级折射式反应是情商低表现的一部分。比如，姑娘哭着说：“你真讨厌”，若你像@涛吴 所说的，追问“你为什么讨厌我”。这就错了。

接下来，你要做的是一个平滑的反应。那些情商高的伪君子在这个时候经常向对方表示“我理解你”“如果我是你我也会这样做”。但这时，你要考虑你的形象、身份，在对方心目中的印象。如果姑娘认为你是一个纯朴的傻蛋……就不要说一些天花乱坠的话。有些人在遭遇“姑娘哭问题”时，采用了塞手帕(餐巾纸)、塞冰激凌、塞钻戒等各种相时而动的解决方式。恰当而不尖锐地疏导尴尬的场面，将给人以可靠的印象。

最后，要注意保持控制自我情绪到最后，不要有喜形于色之相。

怎样提高孩子情商？

对情绪的认知和处理能力，比智力更能影响一个人今后的事业与生活。家长们在关注宝宝智商的同时，也不能忽视情商的培养哦！儿童情商教育在孩子3-13岁开始，这个年龄段是孩子的一个塑造期，培养孩子情商家长们不能错过六个关键点。

1.同情心和爱心

孩子从出生起就具有同情心，一个9个月的婴儿在看到另一个婴儿啼哭时也会触景生情，毫不吝啬地落下眼泪，这是同情心最简单、最原始的表达方式。随着孩子的逐渐长大，你应该帮助他在平常的生活和玩耍中进一步培养这种好的品质。你可以不定期地问孩子：为了让其它小朋友开心、快乐，你该怎样做？今天你怎么惹小朋友生气了？你为什么会这样做？这个方法可以帮助孩子建立与他人的融洽关系，培养孩子不断为他人付出爱心。

2.理财习惯

通过带孩子一起购物来让他潜意识中懂得每一元钱的价值，开始孩子还惊讶钱消失的那么快，现在他会明白并很高兴钱帮了他们这么多忙！另外，你可以把钱交给孩子，让他买一些自己喜爱的东西。孩子第一次成为钱的主人并亲自支配它，定会不知所措，你可以为他做一些精心的场外指导。告诉他如何合理地计划、支出这些钱。从小培养孩子良好的消费习惯，会使他终身受益。

3.专注与责任心

鼓励并尽量让孩子全身心地专注于一项爱好或课外活动，如果这星期各种活动蜂拥而至，她既要练芭蕾，又要弹钢琴，还要画画，孩子会身心疲惫，力不从心，结果是她可能什么都学不好，相反，如果你只为她精心挑选一项她喜爱的课外活动，她不但会精力充沛地用心学，而且还会培养一种对自己所从事活动、对自己所在集体的强烈责任感。

4.学会理解别人

一天，妈妈发现，由于自己4岁的儿子嘲笑并且没有邀请同班的一个同学参加他的生日派对，致使这个同学伤心地哭了。

妈妈没有直接指责自己的儿子，而是引导他说：“如果没有被邀请的是你，你有什么感受？”儿子马上意识到由于自己的行为而给同学造成的伤害，他立即邀请这个同学参加了他的生日派对。通过一件看似微小但却能使孩子受益菲浅的小事，启迪他如何理解、善待他人。

5.诚实做人

孩子难免会说一两句谎话，这时你要耐心地教导孩子。有些孩子能很快意识到他们说了谎话，并感到很内疚、惭愧，却又不知所措，你要做的就是让他摆脱一切心理压力，让他放心地感到你不会责骂他。当孩子能坦白地指出他人的错误行为时，你要对他的勇敢、正直行为进行鼓励、表扬。

6.不要拒绝勇敢

家长可以鼓励孩子做一些有意义的冒险活动，如去黑暗的房间寻找宝石、到动物园跟大猩猩握手等等。以此来培养与锻炼孩子的勇敢精神。

小编语：

尽管一些人认为，情绪智力（情商）与其他各种智力相比不太重要，但不可忽略的一个事实是，我们85%的决定是凭感觉作出的。家长的情商可以传达给子女。父母之间表现出的温柔和浓浓情意，势必给子女带来积极的影响。

情商低怎么办？怎么样提高情商

导语：情商在亲密个人关系的形成，发展，维持及增进中有明显的重要性。智商在一生中不会发生大变化，但情商随着我们的学习和成长可以得到进步。

“当我们的情绪健康处于糟糕境地时，我们的自尊也会一样。我们不得不放慢脚步，处理困扰着我们的东西，这样才能享受内心幸福平和的简单快乐。”——杰西·斯科特

情商（EQ或者EI）可被定义为理解，管理并且有效表达自我感觉，同时能成功参与和引导其他人自我感觉的能力。据《领英》调查，在工作中表现优秀的人中，90%具备高情商，同时工作表现底下的人中，80%的人情商很低。

情商在亲密个人关系的形成，发展，维持以及增进中有明显的重要性。不同于智商，它在一生中不会发生大变化，情商可以随着我们的学习和成长得到进步和增长。

以下是提高情商的六大诀窍：

1.降低负面情绪的能力

也许情商的任何其他方面都不能和我们有效管理自身负面情绪的能力相比，这种能力能阻止负面情绪压倒我们并影响我们的判断力。为了改变我们看待情境的能力，我们首先必须改变对它的看法。这里仅提供两个例子：

A.降低负面个性化。

当你对某人行为感到敌意时，要避免立即得出负面结论。相反的，在反应之前要得出看待当时情境的多种方式。例如，我可能认为我的朋友忽略了我而没有回我电话，或许我能考虑到她可能非常忙。当我们避免将其他人的行为个人化时，我们能更客观的看待他们的表达。人们做自己的事情更多地是因为他们自己而不是因为我们。放宽视角能减少可能的误解。

B.降低对被拒绝的恐惧。

一个管理对拒绝的恐惧的有效方法是在重要场合给自己提供多种选择，这样无论发生什么，你都有其他选择。避免将所有的鸡蛋放在一个（情绪的）篮子里，在A计划可能失败的时候，发现切实可行的B计划，还有C计划。例如：

增强对被拒绝的恐惧：“我正申请我梦寐以求的工作。如果他们不雇佣我，我会被彻底打倒。”

降低对被拒绝的恐惧：“我正申请三份令人激动的工作。如果一个被拒了，我还有其他两个足够胜任的工作岗位。”

2.保持冷静和管理压力的方法

大部分人都承受着一定的生活压力。我们处理压力情境的方式能造成武断与灵活，沉着与疲惫的不同。在压力下，最需要切记于心的就是保持冷静。这里有一些——速成贴士：

A.如果你感到紧张焦虑，就洗个冷水脸，呼吸一些新鲜空气。凉爽的温度能帮主减少焦虑水平。避免咖啡因饮料，它们能激发你的紧张不安。

B.如果你感到害怕，沮丧，或者棋类，就去尝试激烈的有氧运动。激发自己的活力。我们使用身体的方式会极大的影响我们的情绪。正如俗语所说：身动决定心动。当你感觉到身体的活力时，自信也会增长。

3.在必要的时候态度果决并表达出棘手情绪的能力

“想要做自己，我们必须能够公开谈论对自己重要的事情，我们必须在重要的情绪问题上立场坚定，我们必须厘清一段关系中我们可接受的与我们可容忍的事物的界限。”——哈利特·勒那

必须设立适当的界限，让他人知道我的立场——我们所有人都曾经历过这样的时刻。这包括：练习不赞同的权利（让他人觉得能够接受），没有负罪感的说“不”，设定自己的特权，得到自己应得到的，并且保护自己不受胁迫和伤害。

在需要表达棘手情绪时有一个模式，就是XYZ技巧——当你在Z情境下做Y的时候我觉得X。如下示例：

“基于我的表现我强烈希望得到公司的认可。”

“当你期望我放弃自己的权利帮助你时我觉得不舒服。”

“当你没有实践你告诉过我的事情时我感到失望。”

你应当避免使用以“你”开头并伴随着指责或者意见的句子，比如“你是……”，“你应该……”，或者“你需要……”跟随着这种指令的“你”语言会迫使听者辩解，使得他们不太可能接受你不得不说出口的话。

4.在一个难以相处的人面前保持积极而不是消极态度的能力

大部分人都会在生活中遭遇不可理喻的人。我们可能会在工作中或者家中“杠上”一个难以相处的人。一个难以应付的人可以很容易地影响我们并毁掉那一天。在这种情境下保持积极态度的关键是什么？这里有三个速成贴士：

A.当你对某人感到愤怒烦乱的时候，在说出一些以后可能会后悔的话之前，深呼吸并且慢慢数到十。在大部分情况下，当你数到十的时候，你能够找到一种更好的交流方式，这样你便能化解而不是加剧问题。如果数到十后你仍然觉得心烦意乱，那么可能的话先缓一缓，等到平静下来之后再讨论这个问题。

B.另一种降低消极性的方式是尝试设身处地的为难以相处的那个人想一想，哪怕一小会儿。例如，想着你正在应付的那个人，并且完成以下句子：“……肯定很不容易。”

“我的孩子这么叛逆。他要处理来自学校和社会的压力肯定很不容易。”

“我的老板真的很苛刻。她在管理能力上承受如此高的期待肯定很不容易。”

诚然，移情的表达不能宽免不可接受的行为。这样做是为了提醒你自己，人们做事是因为他们自己的问题。一旦我们变得理智而体谅他人，就会发现来自他人的棘手行为更多是针对他们自己的问题而非针对我们。通过反个性化，我们可以更客观的看待整个情境，想出解决问题的更好方法。

C.设置结果。确定并坚持结果的能力是你可以用于“拿下”一个难以相处的人的最重要技巧之一。有效表达的结果让难以相处的人喊停，并促使她或者他的态度从侵犯转向尊重。在我的书《如何有效沟通和处理人际关系》中，结果是作为可以用于造成积极转变的七种不同的能力呈现的。

5.从逆境反弹出来的能力

“在我的职业生涯中我曾错过9000次投篮。我曾输过大约300场赛事。有26次，人们信任我可以带领球队取胜但我最终输掉了比赛。在生活中我失败过无数次。这就是我为什么取得了成功。”——迈克尔·乔丹

生活并不总是容易的。我们都知道这个道理。该如何思考，感觉，并且应对生活中的挑战？我们的选择方式常常造成希望与失望，乐观与沮丧，胜利与失败的区别。

在遭遇的每一个困难情境中，我们要问自己这样的问题：“这次的教训是什么？”“我怎么从这次经验中学习？”“现在最重要的是什么？”以及“如果跳出条条框框去思考，更好的答案是什么？”

我们问的问题质量越高，我们得到的答案质量也越好。问一些基于学习和优先权的建设性问题，我们能获得帮助自己处理手头情境的适当视角。

“亚伯拉罕·林肯在成为美国总统前，输过八次竞选，做生意失败过两次，遭受过一次严重的人生打击。”——华尔街日报

6.在亲密的个人关系中表达亲昵感情的能力

有效表达并证明温柔的，关爱的感情对于维持亲密的个人关系十分重要。在这里，“有效”意味着以一种有助益和建设性的方式，与一段适当关系中的某人分享亲密感觉，并且在另一人分享这种亲密感觉的时候做出肯定回应。

一个人的“心会私语如果它没有另一颗心去回应的话。”——赛珍珠

心理学家约翰·哥特曼博士把亲密感情的表达概括为“召唤”，召唤可以是两个期望亲密关系的人之间的任何积极沟通模式。比如：

口头召唤：“你今天过得怎样？”“你感觉如何？”“我爱你。”“我感激你。”“我很喜欢我们这样交谈。”“我很高兴我们一起度过这段时间。”“你是个极好的朋友。”“我很抱歉。”

肢体语言召唤：积极的眼神接触，拥抱，微笑，拍胳膊，伸手环抱肩头。

行为召唤：提供食物或者饮料，一张个人化的卡片，一份精心准备的礼物，一个需要的赞同。移情列举。参与能创造亲密纽带的共同进行的活动。

哥特曼博士的研究揭示了人与人彼此间亲密健康的情感召唤在一天中会以或大或小的方式呈现上百次。话语和姿态会有一百万种变式，所有的变式其实都在说：“我在乎你。”“我想和你亲近。”或者“你在我的生活中很重要。”持续不断的召唤对于亲密的个人关系的维持和发展极其重要。它是爱之维他命。

怎样提高宝宝的情商

一、科学育儿应该怎么做

1、要培养孩子正确的感知识别能力和基本的理性思辨能力：即从早期开始，就要通过各种适度的方式，使幼儿慢慢感觉并体会父母的意向和引导。在其刚能明白父母的话语的时候，就要仔细而耐心地给孩子讲道理，使其真正体验、明白哪些是该做的，如按时起居进餐、听从父母的道理、跌倒了自己爬起来等；哪些是不该做的，如任性挑食、说怪话、以哭闹来达到自己的无理要求等；哪些是可做可不做的，如：撒娇、随意喊叫、贪吃零食等。通过这些教导，会使孩子自小就有理智，自觉地多做该做的事，不做不该做的事，并尽量少做可做可不做的事。这样，会使孩子减少很多不良行为习惯，在人生道路上随时都能做出正确的选择。

2、应该从早期开始就注意观察和培养孩子的自理能力和自制能力。

有研究表明，人的成功与否，80%在于情商，20%在于智商。所谓情商，主要是指人的理性程度的高低、自我解决问题的能力，特别是自我控制能力的强弱。因此，自小培养和提高孩子的情商是至关重要的。做父母的在注意随时肯定、鼓励孩子的良好表现的同时，还要有计划地对孩子进行挫折教育和磨难教育，尽量让孩子逐步学会帮大人做些适度的家务，让其体会帮助他人、共同分担责任的自豪感，以此锻炼其耐劳的意志和吃苦的精神；还要注意及时批评，克制孩子的轻率行为，不要轻易地对孩子哭闹之类的非理性要求让步，应长期有意识地从小处着手，培养孩子的韧性和毅力。

3、一定要教会孩子学会自我平衡。要通过长期理性的平等对话和朋友式的心灵沟通，帮助孩子认识到人要有自信，但又不能盲目自信；人是不完美的，但要努力追求完美；人人都会犯错误，但只要接受教训、不重复自己和他人的错误，就会越来越聪明，等等，以此促进孩子的心理平衡。不要以金钱和物质去激发或奖励其进步的表现，而应以情感作为维系亲子关系的主要纽带。例如：当孩子做了一件值得肯定的事或在某方面有所进步时，家长可以说：“哇！真棒！爸妈好高兴！”如孩子有相反的表现或行为，家长要表示担心并给予适当的指正和引导。由此，孩子可逐渐学会自己调整自己的心情，而不再在心理、情感上完全依赖于父母或他人的抚慰和支持。

4、要坚持耐心地培植孩子的良性情感。如：阳光心态、大爱情怀、豁达开朗、热爱生活、欣赏大自然、富于同情心等；还要教孩子学会克服不良情感，诸如盲目自大、心胸狭隘、怨天尤人、不负责任、拒绝沟通、抑郁自卑等。这种早期儿童心理素质的培育，是每个孩子起点教育的重中之重，是每个家长和教育者最应该送给孩子的礼物。

二、提高孩子情商的妙招

1、教孩子学会生存技能

有一个故事，说的是一群在山里野餐的小孩子迷路，在潮湿饥饿中度过了恐怖的一夜，他们无望地失声痛哭，“人们永远也找不到我们了”，一个孩子绝望地哭泣着说，“我们会死在这儿。”然而，11岁的伊芙雷站了出来，“我不想死！”她坚定地说，“我爸爸说过，只要沿着小溪走，小溪会把我们带到一条较大的小河，最终你一定会遇到一个小市镇。我就打算沿着小溪走，你们可以跟着我走。”结果，他们在伊芙雷的带领下，胜利地穿出森林。

也许人们会认为，像伊芙雷这样的女孩生来就有才能，其实才能不是天生的，得益于其父的后天的教育。目前西方国家，包括东亚的日本，十分重视孩子的生存教育，从孩子懂事起，就教育他们如何学会生存和自立，跌到了自己爬起来，自己学会吃饭，整理自己的东西，并知道什么情况下怎样保护自己等。

2、培养忍耐力和自制力

心理学家曾做过这样一个实验，幼儿园老师给每个孩子一块糖，并告诉他们：“现在吃，就只给一块，如果能忍一小时后再吃，可以再奖励一块。”以后的跟踪调查的结果显示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。这在心理学叫延时效应，或延时满足。

许多孩子办事虎头蛇尾，缺乏意志和耐性，长大以后事业上也少有成功。那么怎样培养孩子忍耐力呢？比如，幼小的孩子急于喝奶时，不要马上满足他，让他哭一会儿，一边慢慢和他说话，一边拍他的后背，然后再给他吃，忍耐时间逐渐加长，从几秒到几分钟；对每次都把零花钱很快花光的孩子，家长可以说：“如果你能忍住一星期不花零花钱，下周可以加倍给你，你可以攒起来买你需要的大东西了。”孩子遇到困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，忍受挫折带来的不愉快，努力争取成功。

3、多接触社会，经风雨见世面

有的家长很少让孩子出门，担心这担心那。孩子看到生人就哭、就躲，长大后易敏感、退缩。有的小孩子自私自利，缺乏团结精神，因而也很少有朋友，长大以后也会因人际关系紧张，而影响才能的发挥。所以，孩子懂事时就要让他适应新环境，对胆小的孩子鼓励他多接触人，或主动站起来回答老师提出的问题，这一过程又叫脱敏。不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。

4、培养好奇心和探索精神

孩子对外界刺激最初是被动地接受，逐渐开始对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看、甚至会把玩具拆得七零八碎，这是一种求知欲的表现，也是获得知识和技能的重要途径。如果家长什么都不让孩子动，不但使他失去了学习的机会，也会扼杀了他的积极性，将来你想让他有兴趣干点什么事，他也懒得动了。正确的方法应该是，家长对孩子感兴趣的事，耐心地给以讲解，或一起玩。

三、在成长中培养孩子的情商

良好的情商是完全可以习得的。我们教给孩子恰当的情感调节技能的时间开始得越早，这些情感调节技能就会越快地成为他们全部生活技能的一部分。0-8岁是儿童行为习惯的养成期，在这期间，如果不对孩子进行良好的情感培养和情商开发，将会坐失良机。

一、何谓“情商”？

“情商”（英文简称EQ），又称“情感智力”，因哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼的《情感智力》一书而风靡全球。它主要指人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，通过情绪的自我调节、控制以提高生存质量和决定人生未来的关键性的品质要素。概而言之，“情商”的内涵有五：

（1）认知自身的情绪——自知之明；

（2）管理情绪的理智——自我控制；

（3）认知他人的情绪——了解他人；

（4）自我激励——永不言败的自信心态；

（5）维系融洽的人际关系——人际和谐。

一个人“情商”的高低，可以依照上述五项内容做出测试。

据《21世纪报》（英文）报道，美国对733位拥有数百万美元的富翁所做的调查显示，对他们的成功起作用的前几位因素均为“诚实地对待所有的人”、“严格地遵守纪律”以及“与人友好相处”等被称为情商的因素；据《广州日报》报道，香港富商李嘉诚日前在出席捐赠一亿港元予香港理工大学的仪式中讲到，在他经商的道路上，有助于他面对现实生活中各种错综复杂的问题，对他的成功起着很大作用的也是情商；据《深圳特区报》报道，当问起我国一些优秀企业的老总，认为“当代大学毕业生最缺乏什么”时，他们的答案惊人地一致：缺乏情商。这些数据和事实再次引起了我们对几年前曾热烈讨论过的情商这一话题的关注。

四、如何造就一个高情商的孩子

在日常生活中，处处可以培养孩子的爱心。记得有一次，我们全家到花博园赏花，我女儿（那时才一周岁六）伸手要摘花丛中的花时，她爸爸就告诉她说：“那些花长得很好也很漂亮，你要是把它摘了，它会痛痛的。”我女儿听了，就缩回伸出的小手，不好意思地笑了。不仅如此，我们还抓住生活中的点滴机会，逐步培养孩子学会亲切待人、愿意分享，比如家里来了客人，她就会大方地把她的玩具、桌上的水果、柜子里的饮料搬出来递给客人；客人要回去时她还会自己拿袋子装一些让人带回去，虽然客人不拿她的东西，她也会说：“没关系，我还有呢。”有时我们还以讲故事的方式让她学会宽容别人，乐意关心和帮助别人等。

首先，培养孩子富有爱心、同情心，懂得关心别人，与人分享快乐。

其次，培养孩子自己解决问题的能力，提高独立性和适应能力。

生活中，有意识地创造机会，帮助幼儿树立信心，使幼儿能够学会独立适应并解决问题。比如，我有时把她想要的东西放得高高的，或放在她看似拿不到的地方，她很想拿可又够不着。我们大人也不急着帮忙，只是告诉她要自己想办法。我女儿起先是着急，恳求我们帮忙，后来看毫无结果就自己动脑筋了，有时结果出乎我们的意料。好多次她都能用椅子垫脚，用晾衣用的叉子，或者其它办法拿到她想要的东西。拿到后的那种快乐与喜悦洋溢在她的脸上、身上，让我们也感到她的点点滴滴都在进步。这样既取消了她碰到问题的依赖思想，又能培养她独立思考、勤于动脑的好习惯。因此，设计一些障碍，让孩子学会处理事情，并获得成功的快乐与喜悦。这样做有利于提高孩子的独立性和适应能力，便于将来能更好地适应社会发展的需要，在社会中出色地担当好自己的角色。

孩子的情商怎样提高

情商是指非智力因素，就是人们常说的心理素质。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作，即使他的智商再高也很难有所成就，所以情商是一个人获得成功的关键。情商虽有一定的先天遗传因素，但更重要是后天发展的。那么如何从小培养孩子的情商呢?学知文化告诉你：

一、教孩子学会生存技能

有一个故事，说的是一群在山里野餐的小孩子迷路，在潮湿饥饿中度过了恐怖的一夜，他们无望地失声痛哭，“人们永远也找不到我们了”，一个孩子绝望地哭泣着说，“我们会死在这儿。”然而，11岁的伊芙雷站了出来，“我不想死!”她坚定地说，“我爸爸说过，只要沿着小溪走，小溪会把我们带到一条较大的小河，最终你一定会遇到一个小市镇。我就打算沿着小溪走，你们可以跟着我走。”结果，他们在伊芙雷的带领下，胜利地穿出森林。

也许人们会认为，像伊芙雷这样的女孩生来就有才能，其实才能不是天生的，得益于其父的后天的教育。目前西方国家，包括东亚的日本，十分重视孩子的生存教育，从孩子懂事起，就教育他们如何学会生存和自立，跌到了自己爬起来，自己学会吃饭，整理自己的东西，并知道什么情况下怎样保护自己等。

二、培养忍耐力和自制力

心理学家曾做过这样一个实验，幼儿园老师给每个孩子一块糖，并告诉他们：“现在吃，就只给一块，如果能忍一小时后再吃，可以再奖励一块。”以后的跟踪调查的结果显示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。这在心理学叫延时效应，或延时满足。

许多孩子办事虎头蛇尾，缺乏意志和耐性，长大以后事业上也少有成功。那么怎样培养孩子忍耐力呢?比如，幼小的孩子急于喝奶时，不要马上满足他，让他哭一会儿，一边慢慢和他说话，一边拍他的后背，然后再给他吃，忍耐时间逐渐加长，从几秒到几分钟;对每次都把零花钱很快花光的孩子，家长可以说：“如果你能忍住一星期不花零花钱，下周可以加倍给你，你可以攒起来买你需要的大东西了。”孩子遇到困难，学知文化建议家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，忍受挫折带来的不愉快，努力争取成功。

三、多接触社会，经风雨见世面

有的家长很少让孩子出门，担心这担心那。孩子看到生人就哭、就躲，长大后易敏感、退缩。有的小孩子自私自利，缺乏团结精神，因而也很少有朋友，长大以后也会因人际关系紧张，而影响才能的发挥。所以，孩子懂事时就要让他适应新环境，对胆小的孩子鼓励他多接触人，或主动站起来回答老师提出的问题，这一过程又叫脱敏。不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。

四、培养好奇心和探索精神

孩子对外界刺激最初是被动地接受，逐渐开始对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看、甚至会把玩具拆得七零八碎，这是一种求知欲的表现，也是获得知识和技能的重要途径。如果家长什么都不让孩子动，不但使他失去了学习的机会，也会扼杀了他的积极性，将来你想让他有兴趣干点什么事，他也懒得动了。正确的方法应该是，家长对孩子感兴趣的事，耐心地给以讲解，或一起玩。

五、让孩子多动脑

一个男孩子因为腿短而无法爬上滑梯的第一级台阶，他央求妈妈把他抱上去，母亲告诉他：“动动脑筋你就会有办法的。”小男孩想了想：“把我的小推车拖到那儿，然后站上去。”“很好，去吧，孩子。”母亲说。小男孩这样做了，一切变得十分容易了。生活中有些事情，只要我们稍微留意一下，总会想出许多解决问题的办法，因此要培养孩子勤于思考的习惯。

六、培养自信心和面对挫折的承受能力

一个在体操方面很有前途的12岁小孩来见总教练，总教练没有当即让她表演体操，而给了她4只飞镖，要她投射到办公室对面的靶子上。那个小女孩胆怯地说：“要是投不中呢?”教练告诉她：“你应该想到怎样成功，而不是失败。”小女孩反复练习，终于获得成功。因此，在生活中，你应该告诉孩子，做任何一件事心里首先要想到成功，而不是失败，相信自己成功的人才能取得成功。

七、保护孩子的自尊心

孩子做错事或弄坏东西都是在所难免的，不要老是数落孩子：“你怎么这样不听话!”“这个不能动，那个不能动。”这会伤害孩子的自信心和自尊心，不要怕孩子淘气给你添麻烦，而要多考虑什么有益于孩子的心理成长，因为幼儿的心理健康主要是指其合理的需要和愿望得到满足之后。情绪和社会化等方面所表现出来的一种良好的心理状态。家长也要克制自己简单和粗暴的教育方式。如果真是不让孩子玩某样东西，应该用转移注意力的方式把孩子的兴趣转移开。

八、给予鼓励和支持

孩子的成长并不是一帆风顺的，有成功也可能有失败，甚至也可能有不切实际的幻想。在遇到困难和挫折时更需要鼓励和支持，千万不要泼冷水。尽管他们的梦想对你来说是那么稀奇古怪，你应高兴的是他们拥有较强的幻想力，幻想力正是创造的导师。

九、培养孩子尊重他人，团结友爱和合作意识

社会是一个群体，任何一项事情光靠一个人单枪匹马的奋斗是不可能实现的，必须依靠群体的力量，这就要学会同不同人打交道，并能取长补短。父母必须培养孩子与人合作的意识，训练孩子的合作行为，增加孩子的合作能力。这首先要学会尊重他人，并善于团结和自己意见不同的人。

据学知文化了解，一个良好的心理素质表现为：幼儿对自己感到满意，情绪活泼愉快，能适应周围环境，人际关系友好和谐，个人聪明才智得到充分的施展和发挥。亲爱的家长，你的孩子是否都具备这些品质呢?

怎么样提高儿童情商

你的孩子聪明又用功，但大考经常发挥失常；你的孩子一直品学兼优，可找工作时总过不了面试关……许多家长培养孩子时，往往容易重智商轻情商。

心理学近年来的研究指出，在预测一个人未来的幸福感、快乐度以及工作成就上，情商能力远比智商能力有效得多。那么，怎么培养出高情商的孩子呢？方法很多，但家长们可以从最简单的做起，也就是“冷静说话”。

第一，不打骂孩子。一位父亲曾如是向我诉苦：“张博士，你说说该怎么办？这孩子我不管怎么打他、骂他，他还是那么暴躁、无礼。”其实有其父必有其子，在打骂中成长的孩子容易情绪不稳定、自卑，很多时候还充满敌意。其中的原因之一，是他们从小就见证父母亲“挫折———攻击”的情绪反应模式，当然就有样学样，受挫时心中的愤怒就用攻击的方式来做处理。

第二，在压力之下保持冷静，用平和的语气和孩子说话。示范给孩子看，面临压力的时候，可以波澜不惊。当孩子没考好，家长就如临大敌：“这下完了，孩子考砸了……”此时，孩子对事情的诠释，常会被父母亲的情绪反应所影响：“考得这么差，就要世界末日了。”所以，父母最好心平气和跟孩子说，“考试就是对自己学习的检查，对自己汇报就可以了”。

第三，注意在孩子面前进行的夫妻沟通。夫妻之间发生了矛盾，应该要用平静、理性的方式来讨论，如果遇到一些适合孩子讨论的话题，也可以让孩子加入讨论：“爸爸认为该这么做，妈妈认为该那么做，那你觉得应该怎么做比较好呢？”如果一时做不到夫妻间心平气和地讨论，那就切记不当着孩子的面争吵。